市人大信訪工作總結(jié)大全(24篇)

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    通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,進(jìn)而更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。如何寫一篇較為完美的總結(jié)是一個(gè)需要認(rèn)真思考和實(shí)踐的問題。這些總結(jié)范文是由不同背景和行業(yè)的人撰寫的,每篇都有獨(dú)特的觀點(diǎn)和見解,值得大家一讀。
    市人大信訪工作總結(jié)篇一
    xxxx年,集團(tuán)公司在市委、市政府等上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以創(chuàng)建“平安--”為主線,加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí),堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益,較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù)。我公司按照上級有關(guān)指示精神,結(jié)合本單位工作實(shí)際,認(rèn)真做好了年度信訪各項(xiàng)工作,現(xiàn)將xxxx年度信訪穩(wěn)定工作情況總結(jié)如下:健全組織,確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。
    公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,教育全公司職工從維護(hù)公司穩(wěn)定、促進(jìn)公司發(fā)展、打造文明和諧企業(yè)的高度,進(jìn)一步提高對信訪穩(wěn)定工作重要性的認(rèn)識,樹立“平安信訪”、“和諧--”觀念,始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由公司總經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、黨委副書記為分管領(lǐng)導(dǎo)的信訪調(diào)解委員會,健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),各分、子公司分別成立了主要負(fù)責(zé)人為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制,作到專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人。與16家子公司簽訂了信訪工作責(zé)任狀,實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制,確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時(shí)、有效的處理,提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。分清職責(zé),理順程序,全力做好各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作。
    各項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)一步了完善信訪工作制度,建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制,“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。制定了信訪工作百分考核制度,規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程,信訪辦公室主要負(fù)責(zé)各類信訪案件的辦理,接到信訪件后,由信訪辦公室提交分管領(lǐng)導(dǎo)批示,根據(jù)職責(zé)范圍由各部室或相關(guān)單位協(xié)同信訪辦處理,在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,同時(shí)做好登記,做到了件件有落實(shí)、事事有回音,辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核,明確分工,強(qiáng)化責(zé)任追究,對因信訪工作責(zé)任制不落實(shí),工作不利,推委扯皮,發(fā)生重大信訪問題,造成不良影響的,追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任,在年終各類先進(jìn)評比中一票否決。認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作,每季度按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議,對近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查,對近期信訪工作情況進(jìn)行分析總結(jié),確保信訪工作落到實(shí)處。
    加強(qiáng)檢查考核,提高信訪工作水平我公司按照上級信訪工作目標(biāo)考核的總體要求,建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制,層層細(xì)化責(zé)任,認(rèn)真做好來信、來訪工作我們把信訪工作納入單位(部門)目標(biāo)責(zé)任制考核,對在工作中造成責(zé)任信訪或辦理不及時(shí)、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分,實(shí)行責(zé)任追究對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理,努力提高信訪辦案質(zhì)量和工作效率,重點(diǎn)解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦,隨意答復(fù)等問題今年,我們采取以會代訓(xùn)等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)到100%,通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn),提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動(dòng),及時(shí)完成了信訪調(diào)研報(bào)告及信訪報(bào)表、材料的撰寫、上報(bào)工作我們按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真的自查,xxxx年度我們嚴(yán)格落實(shí)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定,較好地完成了信訪工作,未發(fā)生越級集體上訪事件信訪各項(xiàng)工作達(dá)到了檢查考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
    在世博會、中秋節(jié)、十一期間,集團(tuán)公司及各企業(yè)集中開展了矛盾糾紛大排查活動(dòng),排查工作橫到邊、縱到底,不留任何死角。排查重點(diǎn)是一些上訪老戶、重點(diǎn)群體,特別是參戰(zhàn)人員、軍轉(zhuǎn)干部、涉軍、涉教人員等特殊群體進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查、大摸底。對排查出苗頭性問題件,逐一實(shí)行“四明確”,登記造冊,明確了幫扶人員,落實(shí)了具體責(zé)任,掛帳督辦。同時(shí),各單位配備了一名信息員,定期排查不穩(wěn)定因素,隨時(shí)掌握不穩(wěn)定因素苗頭動(dòng)向,特別是職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)解決。今年,集團(tuán)公司共受理來訪事件30余起,現(xiàn)已基本都已結(jié)服。針對因勞資糾紛引起的2起信訪疑難案件,信訪人提出不符合政策法規(guī)的無理要求,分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開調(diào)研會議,研究妥善解決問題的措施方法,并多次親自到信訪人家中,耐心向其講解有關(guān)的政策法規(guī),終于圓滿的解決了這2起信訪疑難案件。
    市人大信訪工作總結(jié)篇二
    一、全區(qū)信訪上半年工作總結(jié):
    今年以來,區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識,把信訪工作列入黨政議事日程,作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。
    (一)、建立健全信訪工作制度,促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
    針對當(dāng)前信訪面臨的新形勢,出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道(單位)活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》等制度和規(guī)定,使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依,進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的開展。
    區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來訪工作,每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來訪接待室值班,接待當(dāng)日來訪群眾,及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(bào)(共14期),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查,將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報(bào)(共31期)、信訪信息(共16期)為載體進(jìn)行宣傳,使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動(dòng)態(tài),從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力。
    (二)、認(rèn)真分析形勢,抓住薄弱環(huán)節(jié),充分認(rèn)識做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性
    (三)、區(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作,不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度
    區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會議,布置信訪工作。并于5月14日,召開區(qū)委工作會議,及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會議精神,與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,實(shí)行一票否決制。6月14日,區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開信訪隱患排查調(diào)度會,就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
    區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪,先后21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作同樣十分重視,按照工作分工,認(rèn)真閱批群眾來信,積極接待群眾來訪,主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。上半年,區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信13件,接待來訪38批409人次。
    (四)、積極充分做好信訪案件查辦工作,加大信訪信息工作力度
    (五)、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭”活動(dòng)會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢
    全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會后,區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭”活動(dòng)會議精神,采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度,真抓實(shí)干,積極提高信訪工作水平。
    一是認(rèn)真制定了《xx區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》,內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實(shí)工作。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施,及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強(qiáng)拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中,我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場,接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題,做到未雨綢繆、超前謀劃,努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作,并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
    二、下一步工作安排
    (一)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作,推動(dòng)基層工作健康發(fā)展。
    繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作,切實(shí)疏通群眾信訪渠道,確保言路暢通、政令暢通;疏通各級領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題的渠道,進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問題的`能力,力爭把矛盾和問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),減少越級上訪和重復(fù)上訪,消除信訪積案,確保不發(fā)生重大信訪事件。
    (二)、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊(duì)伍建設(shè)力度。
    提高對信訪工作的認(rèn)識,尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,積極參加各類信訪培訓(xùn)班,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理各類信訪問題的能力,充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,立足于市場經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況,理出新思路、拿出新措施。
    (三)、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
    積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū),想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織,社區(qū)通過“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式,構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站,在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時(shí),開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱,進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作,把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開信訪聽證會,請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
    (四)、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
    進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進(jìn)行宣傳教育,引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對國家法律法規(guī)的認(rèn)識和理解,依法辦事,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng),使群眾自覺地遵守信訪秩序,不搞無政府主義,不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
    市人大信訪工作總結(jié)篇三
    在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,江華縣婦聯(lián)積極探索信訪維權(quán)工作新思路,構(gòu)建維權(quán)工作機(jī)制,婦女維權(quán)工作的力度不斷加大,一季度信訪維權(quán)我們主要做了以下幾方面的工作:
    年初,我們制定了信訪維權(quán)工作方案,并成立信訪維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由縣婦聯(lián)主席擔(dān)任,副組長由分管維權(quán)工作的副主席擔(dān)任,維權(quán)部長和辦公室主任為成員。縣婦聯(lián)在婦女兒童求助中心專門接待群眾來信來訪,為受害婦女、兒童、老人服務(wù),為她們的婚姻、家庭、心理保健、再就業(yè)提供援助,有效制止、預(yù)防家庭暴力,為全縣婦女兒童服務(wù),確保了職責(zé)范圍內(nèi)的社會大局穩(wěn)定。
    婦女維權(quán)工作的最根本的落腳點(diǎn)是要提高婦女自身的法律素質(zhì)和依法維權(quán)的能力,我們做到普法與宣傳男女平等基本國策相結(jié)合,利用“三八”節(jié)和“三八”婦女維權(quán)周、法制宣傳月等形式,深入農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校大力宣傳新《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》等,利用電臺、電視向社會宣傳,要尊重婦女、愛護(hù)兒童、自覺維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。在“三八”維權(quán)周期間,婦聯(lián)開展了以“全縣婦女學(xué)法律,家庭和諧促穩(wěn)定”為主題的法律知識競賽活動(dòng),動(dòng)員全縣各界人士都關(guān)心、支持、愛護(hù)婦女兒童,進(jìn)一步優(yōu)化婦女發(fā)展的社會環(huán)境,印發(fā)宣傳資料一萬余份,在縣城主要街道懸掛橫幅3條,張貼宣傳標(biāo)語68張,大大提高了普法的覆蓋面。
    今年第一季度我們認(rèn)真做好婦女群眾來信來訪接待調(diào)處工作,做到有訪必接,有案必處,一季度共接待來訪婦女38人次,代訴4起,來電來信法律咨詢3多人次,調(diào)處率1%,調(diào)成率95%以上。維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益,有效地制止化解了矛盾糾紛,特別是處理好了大量的婚姻、家庭方面的糾紛,把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。
    市人大信訪工作總結(jié)篇四
    一、學(xué)校能認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院頒布的《信訪條例》、教育局有關(guān)信訪工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作,不斷完善學(xué)校信訪工作制度,張計(jì)廣校長主管信訪、維穩(wěn)工作,教導(dǎo)主任周化桂協(xié)助處理具體事務(wù)。
    二、認(rèn)真接待群眾來電、來訪。對群眾來電、來信、來訪能認(rèn)真對待、及時(shí)處理,并對上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄,處理意見能直接答復(fù)來訪人員。
    三、能認(rèn)真處理群眾來信。群眾來信由周化桂主任負(fù)責(zé),做到及時(shí)拆閱、登記、閱處。
    1、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù)。
    2、對于反映學(xué)校工作中存在的問題,做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)閱示,對閱示落實(shí)情況有檢查、記錄。3、來信中提出需要幫助的合理要求,能盡量給予幫助。4、信訪事項(xiàng)一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。
    四、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理。
    1、加強(qiáng)對學(xué)校水房安全管理工作。
    2、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換,確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。
    3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與治安中心、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,爭取支持。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量,最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,確保校園穩(wěn)定。
    4、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),要及時(shí)做好處置工作,并盡快將有關(guān)情況上報(bào)上級有關(guān)部門。
    5、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),增強(qiáng)師生安全意識,使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,提高自我防范能力。
    市人大信訪工作總結(jié)篇五
    今年以來,我院堅(jiān)持對處理涉法信訪工作高度重視,積極采取得力措施,有力地推動(dòng)了信訪工作的良性發(fā)展。特別是自《信訪條例》頒布實(shí)行以來,我院對貫徹落實(shí)條例工作高度重視,專門召開黨組會議學(xué)習(xí)領(lǐng)會條例精神,并組織召開全體干警會議,采取積極措施貫徹落實(shí)《信訪條例》,推動(dòng)了我院信訪工作的深入開展。接到區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于做好迎接**年度市區(qū)信訪工作檢查考核的通知》后,我院黨組十分重視,立即安排班子分管信訪的負(fù)責(zé)同志,組織專人對我院**年信訪工作情況進(jìn)行了自查,現(xiàn)將我院今年以來有關(guān)信訪工作情況匯報(bào)如下:
    一、 切實(shí)提高思想認(rèn)識,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹條例精神
    神深入人心,推動(dòng)了信訪工作的規(guī)范化、法制化進(jìn)程。
    二、強(qiáng)化制度落實(shí),扎實(shí)推進(jìn)信訪案件的規(guī)范化處理
    我院對貫徹落實(shí)省市區(qū)委各項(xiàng)信訪案件處理規(guī)程、制度十分重視,并注意結(jié)合法院信訪工作實(shí)際,建立實(shí)施符合涉法信訪案件規(guī)律的具體制度,從而使涉法信訪案件的處理更加規(guī)范化。
    一是實(shí)行信訪接待聽證實(shí)施辦法,健全完善信訪工作程序。為深入落實(shí)好省處理信訪群眾來信、來訪和督察督辦等三個(gè)規(guī)程,我院制定實(shí)行信訪接待聽證實(shí)施辦法,對案件接訪聽證的程序操作和責(zé)任落實(shí)給予明確規(guī)定,對信訪案件全部實(shí)行合議庭公開聽證,形成了規(guī)范透明的信訪工作氛圍。同時(shí),負(fù)責(zé)處理信訪案件的紀(jì)檢組、監(jiān)察室、立案庭堅(jiān)持落實(shí)辦信工作“三見面”制度,及時(shí)和信訪人、承辦庭室、案件承辦人“三見面”,對有效做好息訪工作,遏止信訪案件上升和重復(fù)發(fā)生起到了積極作用。
    二是落實(shí)信訪案件分類督辦制度,妥善處結(jié)信訪案件。在嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府《信訪工作“五項(xiàng)制度”》處理信訪案件的基礎(chǔ)上,我院還建立了信訪案件分類督辦制度。立案庭從整體上控制全院信訪案件的辦理期限,定期向具體承辦庭室發(fā)出“來信、來訪管理卡”,并由相關(guān)部門定期寫出查辦報(bào)告;對初訪案件,由原辦案人員負(fù)責(zé)接訪答疑,形成書面接訪筆錄;對重訪案件,由審判庭庭長負(fù)責(zé)辦理,原辦案人員負(fù)協(xié)助義務(wù),及時(shí)通報(bào)該案件以前處理情況,切實(shí)保證案件的處理結(jié)果,力爭做到讓當(dāng)事人滿意,從根本上消除重訪案件的發(fā)生。
    的信訪苗頭,及時(shí)預(yù)警并跟進(jìn)做好說服、勸導(dǎo)工作,避免信訪案件的發(fā)生;對處結(jié)完畢的案件,落實(shí)案后訪和年終訪相結(jié)合的“雙訪”制度,做好案后的回訪工作,對有可能形成上訪的案件或再次上訪的信訪戶,注重做好思想教育工作,及時(shí)給出處理結(jié)果,將上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài);在此基礎(chǔ)上,建立案后回訪檔案,定期進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度回訪,堵塞和消除信訪案件管理工作中的漏洞,防止重復(fù)上訪問題的發(fā)生。
    四是落實(shí)信訪案件百分考核制度,強(qiáng)化信訪工作量化考評。我院堅(jiān)持將信訪工作與政績和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,對經(jīng)查證確屬因辦案人員責(zé)任造成信訪的,在其所在庭室的工作考核評比中作相應(yīng)扣分,對具體辦案人員給予紀(jì)律和經(jīng)濟(jì)處罰;對造成重復(fù)上訪的庭室和個(gè)人,進(jìn)行加倍處罰;對信訪工作考核列全院末位三名的庭室負(fù)責(zé)人給予警告,并取消其評先資格。
    三、建立“四位一體”信訪工作新機(jī)制,切實(shí)解決信訪矛盾
    為認(rèn)真貫徹司法為民宗旨,我院還積極創(chuàng)新機(jī)制,從提高認(rèn)識、健全機(jī)制、源頭治理、社會聯(lián)動(dòng)四個(gè)環(huán)節(jié)入手,建立并實(shí)行了“四位一體”涉法信訪新機(jī)制。
    處工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)控制。通過對信訪案件落實(shí)定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定期限、定措施的“四定”責(zé)任制,建立了四級上訪處罰制度,即對引起到區(qū)上市赴省進(jìn)京上訪案件的干警,分別給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,使信訪案件明顯減少。我院及時(shí)將案件進(jìn)展情況反映給了信訪群眾,使其放下心來;同時(shí),耐心向其解釋宣講有關(guān)法律規(guī)定,協(xié)助刑庭做好調(diào)解工作。最終,該案以調(diào)解形式解決了附帶民事賠償問題,被告王元?jiǎng)偙灰婪ㄅ刑幜司徯?,一起涉及信訪工作的故意傷害案件得到了圓滿解決。
    四、立足審判實(shí)際,積極探索建立健全信訪工作長效機(jī)制 一是進(jìn)一步把握信訪工作規(guī)律,構(gòu)建大信訪格局。繼續(xù)加強(qiáng)對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),實(shí)施信訪“一把手”工程;建立完善信訪案件登記、轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)及分析等工作機(jī)制,營造通力協(xié)作、齊抓共管的大信訪格局。
    二是進(jìn)一步健全管理體系,努力強(qiáng)化涉訴信訪工作的內(nèi)部聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)對信訪案件的.超前預(yù)測,建立信訪檔案制度,落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、專人負(fù)責(zé)制和定期通報(bào)制,并在此基礎(chǔ)上,建立完善目標(biāo)責(zé)任制、預(yù)警機(jī)制、接訪制度和信訪工作通報(bào)制度四項(xiàng)工作機(jī)制,形成信訪工作法院內(nèi)部聯(lián)動(dòng)機(jī)制。同時(shí),狠抓審判、執(zhí)行工作質(zhì)量和效率,健全案件質(zhì)量監(jiān)控體系,注重從源頭上預(yù)防和處理信訪問題。
    三是進(jìn)一步構(gòu)建防控網(wǎng)絡(luò),努力加大接訪工作力度。堅(jiān)持定期公開接訪,著重做好重大節(jié)假日期間信訪工作,堅(jiān)持外向聯(lián)合,積極與上級信訪部門和兄弟單位加強(qiáng)溝通和配合,努力構(gòu)建廣泛的信訪案件社會防控網(wǎng)絡(luò),對涉訴信訪實(shí)施綜合治理。
    四是進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式,努力提高信訪工作質(zhì)量。著力實(shí)現(xiàn)信訪工作四個(gè)轉(zhuǎn)變:變上訪為下訪,堅(jiān)持與轄區(qū)有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系;變院長接訪日接訪為院長預(yù)約接訪;變單純接訪為軟硬措施兩手抓,對擾亂正常信訪和辦公秩序的,果斷采取強(qiáng)制措施,實(shí)現(xiàn)依法治訪;變個(gè)人接訪為個(gè)人接訪與合議庭聽證接訪相結(jié)合,全力控制信訪案件,力爭繼續(xù)大幅下降。
    以上是我院今年以來的信訪工作情況,不足之處,請批評指正。
    市人大信訪工作總結(jié)篇六
    今年以來,我院堅(jiān)持對處理涉法信訪工作高度重視,積極采取得力措施,有力地推動(dòng)了信訪工作的良性發(fā)展。特別是自《信訪條例》頒布實(shí)行以來,我院對貫徹落實(shí)條例工作高度重視,專門召開黨組會議學(xué)習(xí)領(lǐng)會條例精神,并組織召開全體干警會議,采取積極措施貫徹落實(shí)《信訪條例》,推動(dòng)了我院信訪工作的深入開展。接到區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于做好迎接**年度市區(qū)信訪工作檢查考核的通知》后,我院黨組十分重視,立即安排班子分管信訪的負(fù)責(zé)同志,組織專人對我院**年信訪工作情況進(jìn)行了自查,現(xiàn)將我院今年以來有關(guān)信訪工作情況匯報(bào)如下:
    一、 切實(shí)提高思想認(rèn)識,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹條例精神
    神深入人心,推動(dòng)了信訪工作的規(guī)范化、法制化進(jìn)程。
    二、強(qiáng)化制度落實(shí),扎實(shí)推進(jìn)信訪案件的規(guī)范化處理
    我院對貫徹落實(shí)省市區(qū)委各項(xiàng)信訪案件處理規(guī)程、制度十分重視,并注意結(jié)合法院信訪工作實(shí)際,建立實(shí)施符合涉法信訪案件規(guī)律的具體制度,從而使涉法信訪案件的處理更加規(guī)范化。
    一是實(shí)行信訪接待聽證實(shí)施辦法,健全完善信訪工作程序。為深入落實(shí)好省處理信訪群眾來信、來訪和督察督辦等三個(gè)規(guī)程,我院制定實(shí)行信訪接待聽證實(shí)施辦法,對案件接訪聽證的程序操作和責(zé)任落實(shí)給予明確規(guī)定,對信訪案件全部實(shí)行合議庭公開聽證,形成了規(guī)范透明的信訪工作氛圍。同時(shí),負(fù)責(zé)處理信訪案件的紀(jì)檢組、監(jiān)察室、立案庭堅(jiān)持落實(shí)辦信工作“三見面”制度,及時(shí)和信訪人、承辦庭室、案件承辦人“三見面”,對有效做好息訪工作,遏止信訪案件上升和重復(fù)發(fā)生起到了積極作用。
    二是落實(shí)信訪案件分類督辦制度,妥善處結(jié)信訪案件。在嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府《信訪工作“五項(xiàng)制度”》處理信訪案件的基礎(chǔ)上,我院還建立了信訪案件分類督辦制度。立案庭從整體上控制全院信訪案件的辦理期限,定期向具體承辦庭室發(fā)出“來信、來訪管理卡”,并由相關(guān)部門定期寫出查辦報(bào)告;對初訪案件,由原辦案人員負(fù)責(zé)接訪答疑,形成書面接訪筆錄;對重訪案件,由審判庭庭長負(fù)責(zé)辦理,原辦案人員負(fù)協(xié)助義務(wù),及時(shí)通報(bào)該案件以前處理情況,切實(shí)保證案件的處理結(jié)果,力爭做到讓當(dāng)事人滿意,從根本上消除重訪案件的發(fā)生。
    的信訪苗頭,及時(shí)預(yù)警并跟進(jìn)做好說服、勸導(dǎo)工作,避免信訪案件的發(fā)生;對處結(jié)完畢的案件,落實(shí)案后訪和年終訪相結(jié)合的“雙訪”制度,做好案后的回訪工作,對有可能形成上訪的案件或再次上訪的信訪戶,注重做好思想教育工作,及時(shí)給出處理結(jié)果,將上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài);在此基礎(chǔ)上,建立案后回訪檔案,定期進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度回訪,堵塞和消除信訪案件管理工作中的漏洞,防止重復(fù)上訪問題的發(fā)生。
    四是落實(shí)信訪案件百分考核制度,強(qiáng)化信訪工作量化考評。我院堅(jiān)持將信訪工作與政績和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,對經(jīng)查證確屬因辦案人員責(zé)任造成信訪的,在其所在庭室的工作考核評比中作相應(yīng)扣分,對具體辦案人員給予紀(jì)律和經(jīng)濟(jì)處罰;對造成重復(fù)上訪的庭室和個(gè)人,進(jìn)行加倍處罰;對信訪工作考核列全院末位三名的庭室負(fù)責(zé)人給予警告,并取消其評先資格。
    三、建立“四位一體”信訪工作新機(jī)制,切實(shí)解決信訪矛盾
    為認(rèn)真貫徹司法為民宗旨,我院還積極創(chuàng)新機(jī)制,從提高認(rèn)識、健全機(jī)制、源頭治理、社會聯(lián)動(dòng)四個(gè)環(huán)節(jié)入手,建立并實(shí)行了“四位一體”涉法信訪新機(jī)制。
    處工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)控制。通過對信訪案件落實(shí)定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定期限、定措施的“四定”責(zé)任制,建立了四級上訪處罰制度,即對引起到區(qū)上市赴省進(jìn)京上訪案件的干警,分別給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,使信訪案件明顯減少。我院及時(shí)將案件進(jìn)展情況反映給了信訪群眾,使其放下心來;同時(shí),耐心向其解釋宣講有關(guān)法律規(guī)定,協(xié)助刑庭做好調(diào)解工作。最終,該案以調(diào)解形式解決了附帶民事賠償問題,被告王元?jiǎng)偙灰婪ㄅ刑幜司徯蹋黄鹕婕靶旁L工作的故意傷害案件得到了圓滿解決。
    四、立足審判實(shí)際,積極探索建立健全信訪工作長效機(jī)制 一是進(jìn)一步把握信訪工作規(guī)律,構(gòu)建大信訪格局。繼續(xù)加強(qiáng)對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),實(shí)施信訪“一把手”工程;建立完善信訪案件登記、轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)及分析等工作機(jī)制,營造通力協(xié)作、齊抓共管的大信訪格局。
    二是進(jìn)一步健全管理體系,努力強(qiáng)化涉訴信訪工作的內(nèi)部聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)對信訪案件的超前預(yù)測,建立信訪檔案制度,落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、專人負(fù)責(zé)制和定期通報(bào)制,并在此基礎(chǔ)上,建立完善目標(biāo)責(zé)任制、預(yù)警機(jī)制、接訪制度和信訪工作通報(bào)制度四項(xiàng)工作機(jī)制,形成信訪工作法院內(nèi)部聯(lián)動(dòng)機(jī)制。同時(shí),狠抓審判、執(zhí)行工作質(zhì)量和效率,健全案件質(zhì)量監(jiān)控體系,注重從源頭上預(yù)防和處理信訪問題。
    三是進(jìn)一步構(gòu)建防控網(wǎng)絡(luò),努力加大接訪工作力度。堅(jiān)持定期公開接訪,著重做好重大節(jié)假日期間信訪工作,堅(jiān)持外向聯(lián)合,積極與上級信訪部門和兄弟單位加強(qiáng)溝通和配合,努力構(gòu)建廣泛的信訪案件社會防控網(wǎng)絡(luò),對涉訴信訪實(shí)施綜合治理。
    四是進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式,努力提高信訪工作質(zhì)量。著力實(shí)現(xiàn)信訪工作四個(gè)轉(zhuǎn)變:變上訪為下訪,堅(jiān)持與轄區(qū)有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系;變院長接訪日接訪為院長預(yù)約接訪;變單純接訪為軟硬措施兩手抓,對擾亂正常信訪和辦公秩序的,果斷采取強(qiáng)制措施,實(shí)現(xiàn)依法治訪;變個(gè)人接訪為個(gè)人接訪與合議庭聽證接訪相結(jié)合,全力控制信訪案件,力爭繼續(xù)大幅下降。
    以上是我院今年以來的信訪工作情況,不足之處,請批評指正。
    **區(qū)人民法院
    市人大信訪工作總結(jié)篇七
    務(wù)、提高工作效率、改進(jìn)工作作風(fēng)等十項(xiàng)工作年初由市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組在全市部署后,迅速推進(jìn)。4月底以前,各縣(市、區(qū))都按照《市20xx年度信訪工作要點(diǎn)》和全市信訪會議的要求對十項(xiàng)工作作出了全面部署。5月中、下旬,市信訪局組織督組對各縣(市、區(qū))的信訪工作進(jìn)行了督查,督促了工作、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)了問題,其后召開了縣(市、區(qū))信訪局長、副局長會議進(jìn)行了分析、調(diào)度,進(jìn)一步促進(jìn)了工作。到6月底,我市信訪工作的各項(xiàng)考核指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了“三控兩超”:赴省進(jìn)京非正常上訪總量控制在全省末位、全市信訪總量與總?cè)丝诒壤刂圃谌∑骄鶖?shù)以內(nèi)、各項(xiàng)目標(biāo)管理考核指標(biāo)計(jì)分控制在全省前三名以內(nèi);超額完成省市安排的各項(xiàng)工作任務(wù)、超前開展多項(xiàng)關(guān)于信訪工作的探索和試點(diǎn)活動(dòng)。
    1、市、縣信訪接待大廳建設(shè)設(shè)計(jì)得到省局肯定和推介。按照“設(shè)施先進(jìn)、功能全面、便捷高效、服務(wù)民生”的原則,我市信訪接待大廳的將劃分為六個(gè)功能區(qū):人工電腦接訪區(qū)、電子視頻接訪區(qū)、法規(guī)咨詢查詢區(qū)、公開辦信區(qū)、訓(xùn)誡穩(wěn)控區(qū)、機(jī)關(guān)辦公區(qū)。具體案于3月下旬報(bào)到省信訪局后,省局4月份在省信訪聯(lián)席會議《工作簡報(bào)》作了推介,5月份,省信訪局對我市信訪大廳的建設(shè)方案進(jìn)行修改完善后,行文通知全省各地按此六個(gè)功能區(qū)劃建設(shè)市、縣信訪接待大廳。
    2、試點(diǎn)把地級信訪部門建設(shè)成縱向信訪系統(tǒng)的“樞紐”。我市信訪局厘清思路,自加壓力,開展“信訪工作‘樞紐’工程建設(shè)試點(diǎn)”,歸納概括出全面履行市級信訪部門的“十項(xiàng)職責(zé)”,引起全省關(guān)注。“十項(xiàng)職能”是按照市委、政府領(lǐng)導(dǎo)年初到信訪局調(diào)研的指示,市信訪局根據(jù)《信訪條例》等法規(guī)性文件提出的?!笆?xiàng)職能”的具體內(nèi)容是:引導(dǎo)規(guī)范職能、指導(dǎo)調(diào)度職能、接訪辦案職能、信息整理職能、決策調(diào)研職能、跨區(qū)協(xié)調(diào)職能、督查追責(zé)職能、績效考核職能、司法協(xié)調(diào)職能、救濟(jì)幫扶職能。
    3、越級訪專項(xiàng)治理取得成效并被省局總結(jié)和推介經(jīng)驗(yàn)。批次同比下降46%、按人次同比下降53%。省信訪局了解情況后,安排了對我市“越級訪專項(xiàng)治理活動(dòng)”的調(diào)研總結(jié),并于5月份在省聯(lián)席會議《工作簡報(bào)》、“信訪”網(wǎng)站上同時(shí)介紹了我市經(jīng)驗(yàn)。
    4、電子信訪系統(tǒng)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新可能彌補(bǔ)全省系統(tǒng)的缺陷。目前全省聯(lián)網(wǎng)的電子信訪系統(tǒng)存在操作不便、缺少辦訪跟蹤程序、不能與信訪人互動(dòng)、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目不全等細(xì)節(jié)問題,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和信訪形勢的變化,已經(jīng)有了修改、調(diào)整的必要和可能。我市在接訪實(shí)踐中增加了“信訪事項(xiàng)辦理跟蹤項(xiàng)目”、“信訪人五項(xiàng)告知書”等內(nèi)容,收到了較好的效果。針對全省電子信訪系統(tǒng)的不足,我市設(shè)計(jì)在縣和市信訪局之間開展的“持卡上訪試點(diǎn)”,以進(jìn)一步完善信訪電子系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“信訪事項(xiàng)、信訪法規(guī)、信訪辦理、訪與辦互動(dòng)”等信訪事項(xiàng)“一卡通”:即給初訪人作登記后發(fā)放一個(gè)“只讀磁卡”,磁卡登記信訪信訪人情況、信訪事項(xiàng)辦理情況、信訪法規(guī)網(wǎng)址等,可“插卡上網(wǎng)”了解信訪事項(xiàng)關(guān)涉到的方方面面的政策法規(guī)和案例,真正實(shí)現(xiàn)“信訪事項(xiàng)一卡通”。
    %;越級批次,同比下降%;集體訪批次,同比下降。
    %。在全國范圍內(nèi)信訪總量持續(xù)高位運(yùn)行的大環(huán)境中,我市能出現(xiàn)并持續(xù)“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的良好態(tài)勢,原因在于我市市、縣兩級黨委政府對信訪工作在后勤保障、管理機(jī)制、服務(wù)內(nèi)容、績效考評方面堅(jiān)持做到了“高投入、嚴(yán)管理、細(xì)服務(wù)、樹權(quán)威”。使信訪部門得到前所未有的重視,樹立起前所未有的權(quán)威,激發(fā)了信訪干部前所未有的工作熱情。這“三個(gè)前所未有”正在深入推進(jìn)著我市信訪矛盾的源頭治理,有望“逆轉(zhuǎn)”呈“高發(fā)”態(tài)勢的信訪形勢。
    一是市本級信訪接待大廳的建設(shè)所需的120萬元資金年初沒有預(yù)算,需要市委、政府增撥?,F(xiàn)行信訪接待大廳的建設(shè)方案的主要費(fèi)用是電子系統(tǒng)的軟件開發(fā)費(fèi)用高,加上新開網(wǎng)絡(luò)端口的費(fèi)用,預(yù)計(jì)需60余萬元以上。但從來信來訪形勢和工作實(shí)際來看這筆支出是必須的,也是有很高社會效益的。電子系統(tǒng)建成不僅可以有效化解現(xiàn)有矛盾、控制新增信訪問題,還有在全省甚至全國推介的重要價(jià)值。
    二是信訪專業(yè)人才和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才欠缺,影響了信訪業(yè)務(wù)水平提高和處訪辦訪效能。市信訪局將請求市委、市政府:今年繼續(xù)公開招考一名信訪局副局長;增加一個(gè)全額撥款事業(yè)編制,以聘請或調(diào)入網(wǎng)技人員;加大信訪局在職人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,并請組織部門協(xié)調(diào)安排信訪局工作人員到上級信訪部門或異地掛職學(xué)習(xí)。
    下半年,我們將在對照年初工作計(jì)劃抓好落實(shí)的同時(shí),重點(diǎn)開展好以下四項(xiàng)工作:
    一是督促各縣建設(shè)信訪接待大廳,并報(bào)請市委在市縣兩級統(tǒng)一掛牌成立群眾工作部。切實(shí)做好信訪接待大廳的功能設(shè)置和網(wǎng)絡(luò)連接工作,積極探索和規(guī)范群眾工作部的運(yùn)行機(jī)制。
    二是鞏固越級訪治理的成果,力爭從源頭上控制赴省進(jìn)京訪。力爭全年不發(fā)生進(jìn)京集訪,不發(fā)生進(jìn)京纏訪、鬧訪和三次以上的重復(fù)訪。把赴省訪總量穩(wěn)定的控制在全省倒數(shù)第三名以內(nèi)。
    三是加大地級信訪部門的“樞紐”機(jī)構(gòu)建設(shè)和推介力度。把我市信訪局建設(shè)成為信訪工作系統(tǒng)的“樞紐”機(jī)構(gòu),全面履行“樞紐”機(jī)構(gòu)的職責(zé),整體推進(jìn)我市信訪工作再上新臺階。同時(shí)深入總結(jié)經(jīng)驗(yàn),爭取年底前在全省得到推介、推廣。
    四是開展“矛盾凸顯期”信訪問題源頭治理,力爭“逆轉(zhuǎn)”信訪“高發(fā)”態(tài)勢。進(jìn)一步歸類處理“熱點(diǎn)”問題,總結(jié)“焦點(diǎn)”問題的處理經(jīng)驗(yàn),爭取通過半年左右的努力從源頭上減少庫區(qū)移民、商住房開發(fā)、城建拆遷方面的信訪問題。
    市人大信訪工作總結(jié)篇八
    總結(jié)20xx年的工作,我們確實(shí)取得了很好的成績,為維護(hù)社會穩(wěn)定,促進(jìn)全縣發(fā)展做了貢獻(xiàn),但同時(shí)也應(yīng)看到我們工作中仍存在問題和不足,來縣集體訪和信訪總量仍高位運(yùn)行,仍然存在大量信訪隱患。反映較為強(qiáng)烈的有:
    三是高溝鎮(zhèn)等少數(shù)村民反映國家重點(diǎn)工程500萬伏高壓線路工程拆遷安置問題;
    五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域規(guī)劃問題;
    六是運(yùn)輸市場部分正三輪駕駛員要求營運(yùn)問題;
    七是城鎮(zhèn)規(guī)劃中拆遷補(bǔ)償安置問題;
    八是企業(yè)改制中反映的問題。經(jīng)貿(mào)、供銷等單位職工經(jīng)常來縣上訪。如齒輪廠、燃料公司、食品公司、金橋紡織廠、木螺釘廠等企業(yè)職工多次來縣上訪,要求購買養(yǎng)老保險(xiǎn),解決生活出路。
    此外我縣去京個(gè)訪人數(shù)較多,占全市去京上訪總數(shù)的三分之一以上,雖然沒有集體訪,但是個(gè)訪及重復(fù)個(gè)訪較多。
    20xx年工作打算
    明年的信訪隱患較多,我們要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識和憂患意識,不斷努力探索新形勢下信訪工作新思路、新舉措、新辦法,積極穩(wěn)妥地做好我縣今年全年信訪工作。為此,著重抓好以下幾方面工作。
    一要進(jìn)一步加大《信訪條例》宣傳貫徹力度。重點(diǎn)要體現(xiàn)兩個(gè)規(guī)范,既要規(guī)范信訪人的信訪行為,又要規(guī)范黨政機(jī)關(guān)及工作人員的工作行為。在接訪和辦理案件的同時(shí),宣傳好條例,確保按照《信訪條例》規(guī)定的程序運(yùn)作。
    二要繼續(xù)做好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日工作。已經(jīng)開展的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接待日工作,解決了大量的信訪難題,取得了明顯成效,縣政府已把黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪作為一項(xiàng)制度來長期執(zhí)行。做到主動(dòng)介入、主動(dòng)下訪,努力把大量的信訪問題化解在基層,消除在萌芽狀態(tài),力爭實(shí)現(xiàn)在三至五年內(nèi)小事不出村,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),集體訪不出縣信訪工作總體目標(biāo)。
    三要進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制,進(jìn)一步控制越級集體訪的發(fā)生。我縣將繼續(xù)堅(jiān)持信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,對年終考核的后進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門實(shí)行一票否決,重點(diǎn)管理。針對上述我縣存在的信訪隱患,相關(guān)部門和單位要按照屬地管理的原則,實(shí)行包保責(zé)任制,認(rèn)真地處理好群眾反映的問題,確保問題處理在縣內(nèi),對因工作失誤造成群眾集體越級上訪的,對因勸返處置工作不及時(shí)、不到位引發(fā)嚴(yán)重性事件的,對因勸返穩(wěn)控不力造成上訪人員滯留重要場所等情況,嚴(yán)格落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和過錯(cuò)追究制。
    與信訪工作總結(jié)有關(guān)聯(lián)的范文介紹
    市人大信訪工作總結(jié)篇九
    人大信訪工作是人大常委會機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作。市人大常委會成立以來,在領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和支持下,信訪處工作開展順利,為維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,宣傳人民代表大會制度建設(shè),推進(jìn)我市的民主法制進(jìn)程,促進(jìn)全社會的和諧與穩(wěn)定作出了積極努力。截至11月份共受理群眾來信488件,接待來訪390人次,信訪量同比略有下降(2019年受理來信642件,接待來訪553人次),有關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下:
    一、基本情況。
    一是受理申訴類信件152件,占31%。上半年,因?yàn)槌N瘯I(lǐng)導(dǎo)到任不久,所以群眾提出申訴的信件較多,占的比例較大,達(dá)到36%,其中有部分信訪人對法院作出的已經(jīng)生效的判決,試圖通過市人大常委會新任領(lǐng)導(dǎo)做出批示,督促法院重審,甚至作出改判。因?yàn)槲覀儗η闆r比較清楚,有的信訪件是市一屆人大就督促法院重審過的,所以,我們努力做好息訴息訪工作。下半年以來,這類信訪的情況有所改善,所占的比例有所下降。
    二是受理各類舉報(bào)控告信161件,占33%。這類信件大多是反映基層干部特別是農(nóng)村兩委的主要領(lǐng)導(dǎo),謀私、辦事不公等問題,尤其是下半年以來每個(gè)月舉報(bào)所占的比例都是最大的。說明群眾對干部辦事不公,謀私等行為非常不滿意,所以到處告發(fā),而從信訪內(nèi)容來看,多數(shù)不是很大不了的事,按理說鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一級政府就應(yīng)當(dāng)處理好的。
    三是受理各類求決信175件,占36%。群眾向人大寫求助信,一方面是群眾對人大有較高的期望值,希望人大能幫助解決實(shí)際困難;另一方面也反映出群眾對人大的職能還不清楚,將人大機(jī)關(guān)當(dāng)作行政部門來對待,“權(quán)力機(jī)關(guān)”的概念很多人頭腦里還沒有真正建立起來。
    一是規(guī)范信件辦理工作。今年開始所有寄給人大機(jī)關(guān)的信訪件均由信訪處拆閱,有的需要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的信件,我們及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),有的就直接處理,這樣做一方面減輕了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,另一方面由于采取統(tǒng)一“口子”進(jìn)出,規(guī)范了人大信訪件的辦理工作。
    二是加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,提高了辦信效率。今年以來,我們除保持了與上下級人大信訪聯(lián)系與溝通之外,主要是加強(qiáng)了對市本級“一府兩院”信訪部門的聯(lián)系和溝通,今年7月份市本級主要部門信訪人員聯(lián)席工作會議制度成立之后,建立了信訪工作人員通信錄,人員之間也熟悉起來了,辦信效率明顯提高。
    三是按時(shí)匯報(bào)信訪信息。我們每月底匯總信訪量,及時(shí)提供給市信訪局,同時(shí)寫出《信訪簡報(bào)》呈報(bào)給常委會領(lǐng)導(dǎo)和秘辦會議成員。對重要的信訪動(dòng)態(tài)及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),沒有出現(xiàn)過差錯(cuò)。
    四是認(rèn)真辦理好省人大轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)。今年開始省人大加強(qiáng)了對全國人大轉(zhuǎn)辦信件的督辦工作,規(guī)范了市、縣兩級人大辦理省人大轉(zhuǎn)辦信的工作。我們嚴(yán)格按照省人大提出的要求和辦結(jié)時(shí)限,督促市本級“一府兩院”和各縣(市、區(qū))人大信訪部門認(rèn)真做好辦理和報(bào)結(jié)工作。
    五是努力完成辦公室領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。今年市人大加強(qiáng)了信息化工作,給各處下達(dá)了信息投遞任務(wù),我們已完成了全年的任務(wù)。今年9月份機(jī)關(guān)搬進(jìn)新大樓,我們堅(jiān)持以大局為重,主動(dòng)接受并加班加點(diǎn)努力完成搬遷工作任務(wù),為人大機(jī)關(guān)順利進(jìn)住新大樓做出了自己的一份努力。
    三、存在的主要問題。
    一是自身建設(shè)薄弱。根據(jù)全國人大和省人大對信訪工作的要求,我市人大信訪機(jī)構(gòu)、編制、人員還存在差距,目前信訪人員只能對付日常接待和信件處理,調(diào)查研究和解決問題的力度都不夠。
    二是我們的工作與群眾的期望還存在較大差距。群眾到人大來信訪,尤其是涉法涉訴的信訪,都希望人大能為他們申張正義、主持公道。但是人大信訪對案件的辦理工作要堅(jiān)持不代替包辦的原則,要尊重司法機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)獨(dú)立辦案,所以多數(shù)案件人大難以督促其啟動(dòng)重審或改判,久而久之群眾對人大信訪的滿意度會越來越低,所以,在接訪過程中我們必須做過多過細(xì)的解釋工作。
    四、明年工作打算。
    一是繼續(xù)努力做好日常的信訪工作,保持人大信訪工作的連續(xù)性。
    三是加強(qiáng)信訪信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。
    五是努力為信訪群眾排憂解難,促進(jìn)社會和諧發(fā)展。
    一、基本情況。
    2019年市人大信訪辦共受理群眾來信來訪499件次,較去年同期453件次,上升10%;其中來信256件,較去年同期237件次,上升7.4%;來訪119批(次)814人次,咨詢124件。均已交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦完結(jié)。辦結(jié)率達(dá)100%。確實(shí)做到件件有落實(shí),事事有回音。
    二、今年信訪的主要特點(diǎn)是“五多一少”
    一是從分類上看,反映農(nóng)村和司法問題較多,分別為117件和92件,各占全年信訪總量34.4%、27.1%。
    二是從受理范圍上看,不屬于人大信訪受理范圍的信訪件較多,60%是反映“一府兩院”職能部門具體工作的問題。
    三是從信訪規(guī)模上看,集體聯(lián)名信訪件較多,共128件,占信訪總量37.6%。
    四是從信訪頻率上看,重復(fù)信訪件較多,共157件,占信訪總量46.1%。
    五是從表現(xiàn)形式上看,集體訪和越級訪增多,如南郊村反映土地補(bǔ)償問題;張媛要求護(hù)養(yǎng)補(bǔ)助金問題等。
    六是從人大業(yè)務(wù)上看,反映有關(guān)人大代表的問題較少,只有2件。
    三、來信來訪反映的主要問題。
    1、一是反映土地糾紛、山林延包及林權(quán)證捆綁發(fā)放問題,仍當(dāng)前農(nóng)村信訪中的熱點(diǎn)問題;二是反映永林集團(tuán)伐木及農(nóng)村建電站造成農(nóng)田缺水問題,此仍當(dāng)前農(nóng)村信訪中反映最強(qiáng)烈的問題;三是反映村干部違紀(jì)問題;四是反映農(nóng)村盜伐林木問題,要求林業(yè)公安加強(qiáng)執(zhí)法力度的呼聲較大;五是反映交通事故處理不公及賠償問題,要求依法公正處理;六是企業(yè)改制職工補(bǔ)償金及工傷補(bǔ)償問題等引發(fā)的矛盾;七是反映環(huán)保問題,如反映私立醫(yī)院污染、建筑工地、卡拉ok廳噪音、佳*冷氣排放等影響居民生活問題;八是反映醫(yī)療糾紛問題和民政局殯葬服務(wù)亂收費(fèi)問題。
    2、反映法院工作問題信訪件36件,占信訪總數(shù)的10.6%。其中反映法院執(zhí)行不力問題突出,占法院工作問題信訪件的一半。
    3、反映公安工作及公安干警違法行為等問題信訪件26件,占信訪總數(shù)7.6%。主要反映干警辦事不力、執(zhí)法不公等。
    四、存在上述問題的原因。
    一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)對信訪問題不夠重視,存在對信訪件反饋不及時(shí)或應(yīng)付了事等現(xiàn)象,導(dǎo)致當(dāng)事人對反饋不服,重復(fù)上訪;二是一信多投現(xiàn)象多,增加了信訪工作量;三是由于集體訪和越級訪往往更能引起領(lǐng)導(dǎo)重視,解決效果更快更好,因而讓上訪者產(chǎn)生只有集體訪和越級訪才有效果的錯(cuò)覺,故集體訪和越級訪不斷增多;四是群眾匿名信多,調(diào)查反饋難度大;有些信訪戶法律意識淡薄,沒有足夠的法律證據(jù),致使信訪問題難以解決;五是對信訪老戶、纏訪戶缺乏必要的法律手段促其息訪。
    市人大信訪工作總結(jié)篇十
    2019年,**街道人大工委始終堅(jiān)持“代表盯民生,履職促發(fā)展”的理念,緊緊聚焦人民群眾普遍關(guān)心的重點(diǎn)工作和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,持續(xù)精準(zhǔn)加大對民生領(lǐng)域工作的監(jiān)督力度,創(chuàng)新監(jiān)督方法,增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效,全力助推街道搞好民生建設(shè),讓百姓得到實(shí)實(shí)在在的好處,不斷增強(qiáng)全街人民的獲得感、幸福感和安全感。
    一、聚焦監(jiān)督民生項(xiàng)目建設(shè)。
    街道人大工委圍繞百姓最關(guān)注的問題,開展“代表盯民生,履職促發(fā)展”專題活動(dòng)。一是定項(xiàng)目。通過百姓議、代表提、街道定,排出符合民意、急需解決的民生項(xiàng)目件,又從中篩選出重點(diǎn)民生項(xiàng)目件。二是定人員。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分類指導(dǎo),以塊為主,條塊結(jié)合,全員參與,責(zé)任到人”的原則,按項(xiàng)目屬地為工作面,由街道人大工委組織代表參與活動(dòng)。名人大代表們結(jié)合自身專業(yè)特長和網(wǎng)格化“責(zé)任田”情況,參與一個(gè)或多個(gè)民生項(xiàng)目的“盯”與“促”。三是定重點(diǎn)。人大代表重點(diǎn)做到“三盯”:一盯進(jìn)度,看職能科室工作作風(fēng)好不好、效能高不高,促進(jìn)職能科室將“管放服”改革落實(shí)到位;二盯難點(diǎn),看問題的關(guān)鍵所在,幫助職能科室找痛點(diǎn)、疏堵點(diǎn)、解難點(diǎn);三盯效果,看社會效益好不好、群眾滿意度高不高,促進(jìn)職能科室盡職盡責(zé)?;顒?dòng)開展以來,代表們找準(zhǔn)“盯”的切入點(diǎn)、把握“促”的結(jié)合1點(diǎn),通過“盯”體現(xiàn)關(guān)注和監(jiān)督,通過“促”體現(xiàn)激勵(lì)和支持。截止目前,件民生項(xiàng)目中:件已順利完成;件正在實(shí)施,預(yù)計(jì)年底可以完成。
    二、聚焦監(jiān)督“空間治理”專項(xiàng)行動(dòng)。
    2代表的表率作用。充分調(diào)動(dòng)人大代表發(fā)揮自身優(yōu)勢和表率作用,積極投身公共空間治理工作,主動(dòng)參與環(huán)境整治、道路治理、治安防范等各項(xiàng)治理活動(dòng)中,推動(dòng)人大代表密切聯(lián)系群眾。人大代表將為社區(qū)的治安防控治理提供全套的監(jiān)控設(shè)備;人大代表為小區(qū)整治的立項(xiàng)實(shí)施積極呼吁、協(xié)調(diào);人大代表為社區(qū)的老舊道路整修提供物資支持;人大代表為社區(qū)新建的便民綜合服務(wù)中心提供空氣凈化設(shè)備;人大代表主動(dòng)提出包掛**社區(qū)兩處集體資產(chǎn)歷史遺留問題的解決工作。
    三、聚焦監(jiān)督“263”專項(xiàng)行動(dòng)。
    3查4次28家。三是溝通反饋。人大督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極做好與辦事處有關(guān)科室的溝通協(xié)調(diào)工作,及時(shí)將督查中發(fā)現(xiàn)的11類問題,梳理匯總后反饋給辦事處有關(guān)科室,督促科室加大執(zhí)法力度,對于同類環(huán)境問題,舉一反三、由點(diǎn)及面,爭取發(fā)現(xiàn)一個(gè)情況,整治一類問題。
    四、聚焦監(jiān)督防汛救災(zāi)工作。
    4快整治,等人大代表更是全程跟蹤監(jiān)督整治進(jìn)度,確保整治按期完成。今年雨季期間,在街道和社區(qū)干群的共同努力下,在人大代表的積極參與督促下,全街道沒有一個(gè)小區(qū)出現(xiàn)大面積積水和地下室被淹現(xiàn)象。
    五、聚焦監(jiān)督“代表回家”活動(dòng)。
    5展各種活動(dòng)來回饋家人(選民)。春節(jié)期間,兩名代表積極協(xié)辦康居小區(qū)迎新春聯(lián)歡活動(dòng),為活動(dòng)提供資金和人員支持,并為困難選民送去米面油和春聯(lián)等慰問品;炎炎夏日,等代表,為轄區(qū)30名環(huán)衛(wèi)工人送去飲料、毛巾、洗發(fā)水等生活物品;節(jié)假日,代表發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)專長,為選民舉辦常用法律知識和時(shí)政要聞講座,并送去相關(guān)書籍;重陽節(jié),代表支助社區(qū)老人開展攝影采風(fēng)活動(dòng)。通過“代表回家”活動(dòng)的開展,進(jìn)一步增強(qiáng)了代表履職的責(zé)任感和使命感,同時(shí)也提升了選民對人大代表的認(rèn)同感和親切感。
    各位領(lǐng)導(dǎo),各位代表,同志們,以上是**街道人大工委開展人大代表工作的一些探索和體會,雖然取得了一些成效,但工作中還有許多尚需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助指導(dǎo)。下一步,我們將以本次會議為契機(jī),認(rèn)真貫徹落實(shí)各位領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,努力探索人大代表工作的新方法、新途徑,充分發(fā)揮人大代表在促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展中的積極性和主動(dòng)性,推動(dòng)**人大工作再上新臺階!
    市人大信訪工作總結(jié)篇十一
    20xx年,衛(wèi)生局信訪工作在縣委、縣政府及衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪局認(rèn)真指導(dǎo)下,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想,強(qiáng)化信訪制度的落實(shí),緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn),服務(wù)大局,努力做好信訪工作,加強(qiáng)源頭訪的治理,強(qiáng)化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾紛,著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn),為我縣衛(wèi)生系統(tǒng)及全縣社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。確保了全縣大局和衛(wèi)生系統(tǒng)中心工作不受來自衛(wèi)生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的干擾。為了總結(jié)20xx年的成績,更好地開展好20xx年的工作,現(xiàn)總結(jié)計(jì)劃如下:
    1、局黨委高度重視,領(lǐng)導(dǎo)力度不斷加大。
    矛盾化解調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。改善信訪辦公條件,保證信訪工作人員的辦公經(jīng)費(fèi)。
    2、在3月份開始的“社會矛盾大調(diào)解、大處理活動(dòng)”和“兩會”期間的維穩(wěn)排查中,共排查出不安定因素8起,及時(shí)化解8起。及時(shí)做好了不穩(wěn)定因素的上報(bào)和統(tǒng)計(jì)工作,并把全部重點(diǎn)事項(xiàng)建檔。
    3、全年共辦結(jié)群眾來訪9起、上級信訪部門批轉(zhuǎn)案件31起、縣長熱線1件(其中:艾滋病感染者3起;醫(yī)療糾紛15起;聯(lián)合診所人員3起;人事問題4起;其它問題6起),全部及時(shí)予以處理,及時(shí)報(bào)結(jié)率達(dá)100%。受到衛(wèi)生局和信訪局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
    4、按照縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求圓滿完成重點(diǎn)單位的信訪工作專人值班任務(wù)。
    二、20xx年工作要點(diǎn):
    1、著力化解隨著我縣醫(yī)藥體制改革的不斷深入,而產(chǎn)生各方面各層次的矛盾。
    2、解決好關(guān)乎全縣患者切身利益的醫(yī)療糾紛的信訪問題。維護(hù)衛(wèi)生單位切身利益和整體形象。
    3、做好艾滋病感染者這一“老大難”的穩(wěn)控工作。
    4、做好重大活動(dòng)和節(jié)日的不穩(wěn)定因素排查和化解工作。
    5、按照縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強(qiáng)完善重點(diǎn)單位信。
    訪工作信息化和規(guī)范化建設(shè)的總體部署,繼續(xù)完善衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作信息化和規(guī)范化建設(shè),爭取在信訪局的支持和指導(dǎo)下早日開通衛(wèi)生信訪工作網(wǎng)站,獨(dú)立受理并處理網(wǎng)上信訪案件。
    6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),深入調(diào)研,克難攻堅(jiān)。切實(shí)做到為衛(wèi)生系統(tǒng)排憂解難。保證衛(wèi)生局的中心工作不受衛(wèi)生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的干擾。
    市人大信訪工作總結(jié)篇十二
    信訪工作。
    總結(jié)。
    今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”的重要思想,強(qiáng)化信訪制度的落實(shí),緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn),服務(wù)大局,努力做好特殊時(shí)期的信訪工作,加強(qiáng)源頭訪的治理,強(qiáng)化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛,著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn),為奧運(yùn)會期間的社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    一、xx信訪工作基本情況1、我區(qū)共接待群眾來訪共計(jì)328件次、2149人次,其中:集體訪100批次、1824人次。
    2、受理熱線電話421件,與上年同比增加5%,其中受理省長公開電話6件,市長公開電話7件,區(qū)長公開電話408件,反饋率為100%,辦結(jié)率為98.5%,滿意率為98.6%。
    3、信訪電話的辦理情況。直接答復(fù)17件,提供服務(wù)14件,電話交辦390件,其中辦結(jié)384。避免集體訪9件。
    4、受理省長信箱15件,市長信箱53件。
    5、區(qū)委書記大接訪共接待141批次,917人次。
    6、xx信訪工作的主要特點(diǎn)從受理數(shù)量分析,信、訪、電的熱點(diǎn)問題主要有:城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟(jì)、勞動(dòng)人事、社保并軌、各類糾紛、土地征用、國企改制、黨風(fēng)黨紀(jì)、涉法涉訴。從受理情況分析,主要有以下四個(gè)方面的特點(diǎn):一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問題涉及面廣。
    二、主要工作(一)強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)根據(jù)《信訪條例》,結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪工作的管理,健全完善了信訪工作各項(xiàng)制度。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開、文明接待,對來訪群眾做到“四個(gè)到位”,即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法處理到位,引導(dǎo)群眾正確上訪,有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強(qiáng)化信息報(bào)送。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪信息,掌握信訪動(dòng)態(tài),為從源頭上預(yù)防,突出苗頭性問題的解決,把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài),促進(jìn)了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強(qiáng)化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項(xiàng)制度的落實(shí),促進(jìn)了信訪工作的深入開展。
    (二)有效的開展重信重訪專項(xiàng)治理工作一是提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市開展重信重訪專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會后,區(qū)委、區(qū)政府高度重視,立即組織召開常委會進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央、盛市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神,結(jié)合實(shí)際制定了工作方案,組織召開了重信重訪專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,確定了指導(dǎo)思想,明確了工作目標(biāo),部署了工作任務(wù),提出了具體的工作要求,為開展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
    二是扎實(shí)的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題,進(jìn)行了認(rèn)真的分析,制定了各項(xiàng)措施,明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。我們在全力解決群眾上訪問題的同時(shí),針對暫時(shí)無法解決的信訪問題,根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時(shí)向上訪人解釋清楚,取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾,我們主動(dòng)做耐心細(xì)致的教育工作,確保上訪群眾的穩(wěn)定。如百利小區(qū)居民回遷問題,田若暹上訪問題,克服重重困難,認(rèn)真辦理,使這兩起重信重訪案件辦結(jié),在市委副秘書長展來印為組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作,得到了充分肯定。
    市人大信訪工作總結(jié)篇十三
    1、暢通信訪渠道,輸好群眾的來信來訪。
    我辦以作風(fēng)效能建設(shè)為契機(jī),積極開展“假如我是一名信訪人”的活動(dòng),進(jìn)行換位體會,同時(shí)積極推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制,認(rèn)真辦理群眾的來信來訪。上半年,我辦共受理群眾來信來訪件,比去年同期的件下降了%。其中,辦理來信件,比去年同期的件減少了%;接待群眾來訪人次,比去年同期的人次減少了%。高度初信初訪的解決,重信重訪大幅下降。
    2、開展矛盾糾紛排查,化解各種信訪苗頭,預(yù)防和遏制群體性上訪事件的發(fā)生。
    我辦堅(jiān)持定期在每月初的周一召開專題會議,對#??h當(dāng)前存在的矛盾糾紛進(jìn)行排查,并及時(shí)將排查結(jié)果用書面的形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。今年上半年,我辦召開矛盾糾紛排查專題會議六次,排查出存在的矛盾糾紛件,撰寫情況匯報(bào)6份。與此同時(shí),我辦還通過努力,成功勸阻集體上訪和越級上訪11批350人次。有效的預(yù)防和遏制了群體性上訪事件的發(fā)生,真正做到把矛盾解決在基層,化解在萌芽狀態(tài)。
    3、抓緊抓好信訪問題的調(diào)處查辦督辦工作,維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
    我辦積極開展“假如我是一名信訪人”的活動(dòng),進(jìn)行換位體會,同時(shí)在日常工作中積極推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制,認(rèn)真開展信訪問題的調(diào)處查辦督辦工作,今年上半年,共受理信訪問題件,其中交辦、轉(zhuǎn)辦件,回信答復(fù)件;當(dāng)面解釋清楚件;立案調(diào)處件,已結(jié)案件,結(jié)案率%?;旧献龅郊兄洹赴赣薪Y(jié)果。
    4、做好信訪信息的收集和反饋工作。我辦力爭有效、及時(shí)向各級領(lǐng)導(dǎo)提供信訪信息。
    為各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正確決策提供依據(jù)。經(jīng)班子研究決定,開展了“信訪調(diào)研”活動(dòng)。半年來,我辦共書面向縣委、縣政府反映信訪情況10次,摘報(bào)信訪件次,提供信訪信息8次。向自治區(qū)信訪局、##市信訪辦提供信訪信息各5條。得到了上級好評。
    5、深入開展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng),積極完成縣委、縣政府交給的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。
    我辦從20xx年3月開始,根據(jù)縣委、縣政府的安排部署,結(jié)合本辦實(shí)際,認(rèn)真制定實(shí)施方案,精心組織活動(dòng)開展,針對存在的問題,認(rèn)真分析了存在問題的原因,明確了整改方向,提出了整改措,全力保證活動(dòng)實(shí)效?;顒?dòng)中,全體干部職工每人都做讀書筆記一萬字以上、撰寫心得體會四份。通過活動(dòng)的開展,大大強(qiáng)化了信訪干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆意識和服務(wù)意識,緊密圍繞中心、服務(wù)大局,努力抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),促使效能大幅提升,得到了廣大干部群眾的好評。
    市人大信訪工作總結(jié)篇十四
    1、全年收到群眾來信來訪共計(jì)81件,逐一做到統(tǒng)一登記、轉(zhuǎn)辦(其中涉及副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部7人,一般干部28人,村干部49人),辦結(jié)78件,3件正在調(diào)查處理中。
    2、認(rèn)真排查矛盾糾紛,按時(shí)向地區(qū)信訪室上報(bào)矛盾糾紛排查情況和信訪件情況分析。
    二、重點(diǎn)工作。
    開展“三訪”活動(dòng)以來,縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)“三訪”辦公室共計(jì)接訪信訪件56件105人次,共辦結(jié)55件,1件正在辦理中;辦理省紀(jì)委交辦件2件,均已辦結(jié)。縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)接訪17件23人次,已辦結(jié)15件,2件正在辦理中。辦理信訪件,xx縣“三訪”辦公室采取了以下措施:
    (一)用制度管事、用制度管人。
    1、健全“四個(gè)制度”助推“三訪”活動(dòng)深入開展。
    xx縣建立健全了《縣群眾工作實(shí)施細(xì)則(試行)》、《縣信訪事項(xiàng)復(fù)核(核查)辦法(試行)》、《縣信訪事項(xiàng)復(fù)核(核查)終結(jié)辦法(試行)》、《縣信訪事項(xiàng)聽證辦法(試行)》等制度,有效的規(guī)范“三訪”活動(dòng),為開展“三訪”活動(dòng)提供了有力的制度保障,形成了“以制度管事”的良好局面。
    2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案解決重點(diǎn)疑難信訪積案責(zé)任制。
    (1)“三訪”活動(dòng)用制度管人,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制??h四大班子領(lǐng)導(dǎo)在“三訪”期間包案17件;縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子對紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)接訪的56個(gè)信訪件均進(jìn)行包案,其中紀(jì)委書記包案12件,各常委包案5-8件。領(lǐng)導(dǎo)包案后,親自到信訪反映人家中了解其訴求,切實(shí)做到“問需于民”,嚴(yán)格按照省紀(jì)委宋璇濤書記提出的“六個(gè)三”要求開展工作。
    (2)縣“三訪”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室分別與35個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各縣直紀(jì)檢組簽訂了《縣“三訪”活動(dòng)接訪辦理責(zé)任書》,各單位紀(jì)委書記和黨政一把手是“三訪”工作的第一責(zé)任人,對不嚴(yán)格實(shí)施“三訪”包案制度的黨政一把手,將依法依紀(jì)進(jìn)行問責(zé)。
    (二)靈活采用多種方式辦理信訪件。
    1、采用聽證與協(xié)調(diào)方式化解信訪積案。
    2、以信訪協(xié)調(diào)會議為載體,重點(diǎn)解決疑難復(fù)雜信訪件。
    3、采用“信訪直通車”助推“三訪”深入開展。
    “信訪直通車”采用一輛車上同時(shí)把信訪組和調(diào)查核實(shí)組同時(shí)出動(dòng),在下訪中履行宣傳,接訪解決問題等職責(zé),并將反映的問題分四種類型分別用不同方法處理,切實(shí)維護(hù)群眾的利益,收到較好的效果。
    4、采用“三位一體”辦信訪方式辦理信訪件。
    三、特色創(chuàng)新工作——“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
    為全面貫徹落實(shí)地紀(jì)委關(guān)于創(chuàng)建零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村的會議精神和安排意見,我縣紀(jì)委監(jiān)察局于3月12日正式啟動(dòng)“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”創(chuàng)建活動(dòng),為確?;顒?dòng)開展取得實(shí)效,委局及時(shí)成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,制定了實(shí)施方案及考核辦法。
    (一)主要做法:采取“二前移、三聯(lián)動(dòng)、三位一體”辦信訪,即“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
    (1)二前移,即一是縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展信訪舉報(bào)工作時(shí)要把工作重心下移,縣紀(jì)委要多深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦信訪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委要多深入村組辦信訪、縣直各紀(jì)檢組要深入基層站所辦信訪;二是各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀(jì)委、縣直各紀(jì)檢組(紀(jì)委)辦信訪工作關(guān)口前移,做到常提醒干部職工、常向干部職工打招呼,基層干部職工、村干部應(yīng)向各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)書面提交依法依紀(jì)工作承諾書,使干部職工常修為政之德、常懷律已之心、常思貪欲之害。
    (2)三聯(lián)動(dòng),即一是縣紀(jì)委監(jiān)察機(jī)關(guān)要加強(qiáng)與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀(jì)委聯(lián)合辦信訪;二是縣紀(jì)委監(jiān)察機(jī)關(guān)要加強(qiáng)與縣直紀(jì)檢組(紀(jì)委)聯(lián)合辦信訪;三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委要加強(qiáng)與黨工委、村(居委會)聯(lián)合辦信訪。
    (3)三位一體,即,針對越級信訪矛盾糾紛、歷史積案、疑難復(fù)雜信訪個(gè)案、上級交辦的信訪個(gè)案采取由承辦單位的承辦人召集反映人和被反映人,做到三位一體面對面進(jìn)行調(diào)處或查處化解矛盾糾紛。
    (二)主要成效。
    創(chuàng)建活動(dòng)開展以來,35個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極將預(yù)防、化解矛盾糾紛的關(guān)口遷移到村,充分調(diào)動(dòng)和整合基層信訪工作力量,形成合力,從源頭進(jìn)行預(yù)防、排查化解,將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),集中力量消化信訪積案。目前,全縣610個(gè)村10個(gè)居委會,有570個(gè)村達(dá)到“零上訪”;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村無上訪行為發(fā)生,采取了一些好的做法,制定了強(qiáng)有力的制度。如:爐山鎮(zhèn)紀(jì)委以“心系群眾暖民心,貼近群眾解民憂”和“三訪”活動(dòng)為契機(jī),提出創(chuàng)新工作要求。
    “零上訪”工作的開展,進(jìn)一步強(qiáng)化了黨員干部廉潔自律意識,提高廣大鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村干部的工作效能,創(chuàng)優(yōu)本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán);建立健全了通暢快捷的民意表達(dá)機(jī)制,完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,村鎮(zhèn)干部下訪制度,拓寬有話跟黨說等民意表達(dá)渠道,形成通道暢通無阻,運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),規(guī)范有效的民意表達(dá)機(jī)制;采取逐一面對面和上訪戶、纏訪戶交心談心,做到從心靈上化解;及時(shí)制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲辦法來開展好“零上訪”活動(dòng),具體辦法是:對實(shí)現(xiàn)客觀目的,獎(jiǎng)該村干部300元,該工委3000元;任期內(nèi)出現(xiàn)一起責(zé)任上訪事件的,對負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰,其中村級干部罰50元,工委包村干部罰100元,副科級以上干部交由上級有關(guān)部門追究相應(yīng)責(zé)任。在“零上訪”創(chuàng)建過程中,涉及違紀(jì)違法行為的堅(jiān)決移交紀(jì)檢及司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任。
    四、存在的問題。
    今年信訪工作雖然取得了一定成績,但離省、地紀(jì)委的要求還有一定的差距,具體體現(xiàn)在各種因素誘發(fā)的社會矛盾依然突出,導(dǎo)致信訪總量始終處在一個(gè)高位運(yùn)行的態(tài)勢。
    五、下步打算。
    為進(jìn)一步做好信訪工作,下步將從以下幾個(gè)方面做好信訪工作。
    (一)加強(qiáng)基層信訪工作,要加強(qiáng)村級組織和信訪網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)。
    (二)重視學(xué)習(xí),用理論指導(dǎo)實(shí)踐。
    (三)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,把問題解決在萌芽狀態(tài)。
    (四)健全和完善監(jiān)督機(jī)制,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、催辦、督查作用。
    (五)繼續(xù)完善制度,明確責(zé)任,建立“零上訪”長效機(jī)制。
    市人大信訪工作總結(jié)篇十五
    經(jīng)黨委專題會研究,今年年初繼續(xù)把加強(qiáng)信訪納入了政府工作議事日程,實(shí)行信訪首問責(zé)任制,責(zé)任追究制等。下發(fā)了《中共建華鄉(xiāng)委員會、建華鄉(xiāng)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的實(shí)施意見》,由鄉(xiāng)黨委副書記、紀(jì)委書記、人大副主席何龍牽頭,保留副科級待遇干部吳成國同志任辦公室主任,進(jìn)一步明確了信訪工作的職責(zé)和程序,做到責(zé)任明確,程序清晰,調(diào)查充分,材料完整,及時(shí)歸檔。對因工作不力,造成集體訪和重復(fù)訪影響惡劣的:黨委成員,要責(zé)成其在黨委會上述職;機(jī)關(guān)干部,要給予待崗處理,扣發(fā)當(dāng)月補(bǔ)貼和年終獎(jiǎng)金;村干部,要批評教育,直至處分。針對市長熱線電話的開通,鄉(xiāng)黨委、政府又充實(shí)了信訪人員,除由人大副主席任主任外,鄉(xiāng)紀(jì)委副書記,黨政辦、經(jīng)發(fā)辦負(fù)責(zé)人為成員,搞好相應(yīng)的配合工作。必要時(shí),主要領(lǐng)導(dǎo)也親自參與處理信訪件。(信息來源于大學(xué)生個(gè)人 簡歷網(wǎng)
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    做好信訪工作的同時(shí),鄉(xiāng)黨委、政府也注重宣傳工作,引導(dǎo)群眾依法上訪。一方面多次召開村、社干部會議進(jìn)行宣傳,全年共召開會議14次,一方面組織巡回宣講隊(duì)每季度下到村社和農(nóng)戶家進(jìn)行信訪政策的.宣傳教育。
    為切實(shí)化解村社突出矛盾,鄉(xiāng)黨委、政府還多次主動(dòng)下訪。明確要求機(jī)關(guān)干部,每個(gè)月必須有三分之二的時(shí)間下村工作,其中就包括了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,用下訪化解上訪和各種矛盾,全年,共化解矛盾107件次,有效制止了95件次上訪事件發(fā)生,如鄉(xiāng)黨委書記黃青松、鄉(xiāng)長敬興國、雨鳳村駐村干部等,就先后10多次到上訪戶李本寬家解決、調(diào)查和處理問題。
    今年以來全鄉(xiāng)信訪工作取得明顯效果,全年完成上級交辦信訪件10件,辦結(jié)10件,本級接待群眾來信27件,重要來訪來信6件,全部辦結(jié),從復(fù)訪1件(為李本寬),集體上訪0件。在辦理信訪件中,深入村組農(nóng)戶家中158次,走訪群眾279人次,形成書面材料39份,群眾滿意率95.3%。
    市人大信訪工作總結(jié)篇十六
    今年我縣的網(wǎng)上信訪工作在上級部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣直相關(guān)部門的支持配合下,妥善處置和協(xié)調(diào)解決了群眾網(wǎng)上來信來訪問題,為縣委政府和全縣人民群眾排憂解難,依法、及時(shí)、就地處理了群眾反映的問題,做到了件件有著落,事事有回音,且沒有發(fā)生因工作滯后或其他原因而導(dǎo)穿越小說網(wǎng)***致的重復(fù)上訪和到信訪局再次上訪,為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出了積極努力。現(xiàn)將一年來網(wǎng)上信訪工作開展情況總結(jié)如下:
    一、基本情況。
    二、工作開展情況。
    (一)高度重視,安排部署網(wǎng)上信訪工作。一是成立了網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由單位一把手負(fù)總責(zé),分管副局長具體抓,單位其他同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,局辦公室具體處理群眾網(wǎng)上來信來訪工作;二是把網(wǎng)上信訪工作納入單位年度工作計(jì)劃,一起安排,一起部署;三是落實(shí)了一定工作經(jīng)費(fèi)作為網(wǎng)上信訪工作經(jīng)費(fèi);四是專門配備了網(wǎng)上信訪工作所需的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和掃描儀等設(shè)備。
    (二)規(guī)范操作,網(wǎng)上信訪工作有序開展。一是查實(shí)。每天由專人負(fù)責(zé)查實(shí)是否有網(wǎng)上信訪件;二是分類。接到信訪件后,局辦公室及時(shí)對問題進(jìn)行審核分類;三是報(bào)批。先由局辦公室對信訪件提出初步意見,報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)簽字,然后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)(重要信訪件報(bào)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo))簽批;四是辦理。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的簽批,轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理。五是回復(fù)。職能部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)后將辦理結(jié)果回復(fù)縣信訪局,然后由縣信訪局審核后及時(shí)回復(fù)上訪人。
    三、存在問題。
    二是個(gè)別部門對網(wǎng)上信訪件的辦理重視不夠;
    三是網(wǎng)上信訪工作的'性質(zhì)、作用和相應(yīng)職能還不為多數(shù)人了解,且由于條件的限制,對群眾從網(wǎng)上反映問題有所制約。
    (一)按照新時(shí)期網(wǎng)上信訪工作的要求,進(jìn)一步加大對網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度。
    充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體和政府信息公開等平臺,加大對網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度,讓更多的群眾了解網(wǎng)上信訪的作用、性質(zhì)和功能,引導(dǎo)群眾依理、合法地從網(wǎng)上表達(dá)合理訴求,維護(hù)自身合法權(quán)益,從而方便、快捷地為群眾解決困難與問題,也減少群眾親自來訪帶來的不便,為縣委、縣政府排憂解難。
    (二)克服困難,開拓創(chuàng)新,推動(dòng)網(wǎng)上信訪工作再上新臺階。
    克服信訪局人少事多的情況,努力開創(chuàng)網(wǎng)上信訪工作新局面,使網(wǎng)上信訪工作再上新臺階。
    市人大信訪工作總結(jié)篇十七
    同志們:
    今天這次會議,是縣委、政府決定召開的一次十分重要的會議。為什么要召開這次會議?縣委認(rèn)為,當(dāng)前正值年關(guān)歲尾,兩節(jié)即將來臨,正是信訪維穩(wěn)任務(wù)比較繁重的時(shí)候。而且從明年來看,信訪維穩(wěn)任務(wù)也非常繁重。1月份,省里要召開“兩會”。3月份,國家要召開“兩會”。黨的也要召開。這些都需要我們未雨綢繆,做好準(zhǔn)備。直接的原因,就是近來全縣信訪形勢比較嚴(yán)峻。進(jìn)京非正常上訪、來縣集體訪人數(shù)、次數(shù)出現(xiàn)了較大的反彈。12月16日,山西省駐京信訪工作組發(fā)出督查通報(bào)對我縣作了通報(bào)批評。針對這一嚴(yán)峻形勢,縣委認(rèn)為有必要召集同志們回來,對全縣的信訪穩(wěn)定工作作一安排部署。
    剛才,信訪局呂義局長對當(dāng)前信訪形勢作了通報(bào);米書記對下步工作作了全面部署;張縣長對加強(qiáng)全縣信訪工作提出了具體要求。他們講的我完全同意,請大家認(rèn)真抓好落實(shí)。下面,我再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。
    一、認(rèn)清形勢,提高認(rèn)識,進(jìn)一步增強(qiáng)做好新形勢下信訪工作的責(zé)任感和緊迫感。
    沒有一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,什么事也干不成。這不是一句空話。試想,如果一個(gè)地方、一個(gè)單位信訪工作沒有做好,越級上訪、重復(fù)上訪、群體上訪案件不斷,一大幫子人成天又哭又鬧,又拉又扯,不得安寧,你那個(gè)地方、那個(gè)單位的形象如何?領(lǐng)導(dǎo)干部又怎么能夠集中精力謀發(fā)展、抓發(fā)展、促發(fā)展?領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和向心力從何談起?風(fēng)氣不正,人心不齊,環(huán)境不優(yōu),形象不好,不僅不能加快發(fā)展,就連現(xiàn)有的發(fā)展成果也會喪失殆盡?,F(xiàn)實(shí)情況表明,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度與維護(hù)穩(wěn)定的壓力是成正比的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展越快,維護(hù)穩(wěn)定工作遇到的新問題越多;生活水平越高,人民群眾對平安的期望、對利益的訴求越強(qiáng)烈。如果不能妥善處理好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系,那么就會出現(xiàn)發(fā)展、穩(wěn)定兩頭盡失的局面。因此,經(jīng)濟(jì)越是發(fā)展,維護(hù)穩(wěn)定的這根弦越不能松,越要加強(qiáng)信訪工作。就我縣情況來看,去年以來的總體情況還是好的。以前動(dòng)不動(dòng)就圍堵政府大門等現(xiàn)象基本上沒有了,信訪的人數(shù)、批次也有了較大幅度的下降。在慶祝建黨九十周年、國家、省、市、縣四級“兩會”和山西中博會等重大節(jié)日、活動(dòng)期間,我們實(shí)現(xiàn)了“零上訪”工作目標(biāo),受到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。這里面,各有關(guān)部門做了大量艱苦細(xì)致的工作,成績是值得肯定的。但是,我們也必須清醒地看到信訪形勢不容樂觀的一面,一些涉及土地占用補(bǔ)償、房屋拆遷、企業(yè)改制、“兩委”換屆等方面的信訪問題仍然比較突出。特別是從我們的自身工作看,在對待和處理信訪問題上還存在許多差距和不足。主要表現(xiàn)為:一是擺位不正確??傉J(rèn)為信訪工作是主要領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門的事,本是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事,也是一副“事不關(guān)已、高高掛起”的態(tài)度。二是反應(yīng)遲鈍,不敏感。有的地方三番五次發(fā)生進(jìn)京赴省上訪,就是引不起我們相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視,熟視無睹,不以為然,考慮不到問題的嚴(yán)重性。三是“怕”字、“躲”字當(dāng)頭。我們有些部門、有些領(lǐng)導(dǎo)不敢面對群眾,怕見群眾,不接受信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送單,遇事退避三舍。你這樣老是躲著,怎能解決問題?四是推諉扯皮。遇到問題,你說是他的責(zé)任,他說是你的管理范圍,拿信訪問題當(dāng)“皮球”、摸“太極”。五是缺乏細(xì)心、耐心。有時(shí)問題都沒聽完、沒搞清,就把上訪人員堵回去或送回去。六是“瞞”、“捂”思想嚴(yán)重。明知存在隱患但就是隱瞞不報(bào),結(jié)果小事捂大、大事拖炸。七是習(xí)慣思維,寄希望于公安打擊?,F(xiàn)在群眾的法律意識也很強(qiáng),公安打擊哪有那么容易,那么隨便?八是缺乏新時(shí)期的工作方法。處理問題方法簡單,說話隨意、表態(tài)隨便,辦事不計(jì)后果。一說就是“由你吧,想到哪告告去吧”,結(jié)果激化了矛盾。九是缺乏解決困難和問題的底氣、思路。等等這些,大家務(wù)必要引起高度重視,制定有效措施,有針對性地加以改進(jìn)。
    二、突出重點(diǎn),強(qiáng)化措施,不斷提升信訪工作整體水平。
    1、要做好矛盾排查化解。抓信訪最好的辦法就是“關(guān)口”前移,抓源截流,超前防范,把問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài)。要立足抓早、抓小、抓苗頭,及時(shí)消除不安定因素。特別是要把重點(diǎn)放在基層一線,放在群眾意見多、最容易出現(xiàn)信訪問題的薄弱環(huán)節(jié)上,發(fā)現(xiàn)上訪苗頭,主動(dòng)過問,及早介入,及時(shí)約見。不要等群眾找上門了,再去過問。不要等情況變復(fù)雜了,再去研究;不要等領(lǐng)導(dǎo)批示了,再去解決。當(dāng)前,特別要做好農(nóng)村“兩委”換屆工作及其后續(xù)事宜。一是要做好理順情緒、化解矛盾的工作,引導(dǎo)群眾正確行使民主權(quán)利,確保換屆選舉任務(wù)圓滿完成。二是要深入細(xì)致地做好退職村干部和其他落選人員的思想工作,教育引導(dǎo)其顧全大局,積極支持新班子工作。三是要認(rèn)真做好村“兩委”新老班子交接工作,抓好新任職村干部特別是新任村黨組織書記和村民委員會主任的教育培訓(xùn)工作,提高其履行職責(zé)、服務(wù)群眾的能力,確保盡快進(jìn)入角色。
    市人大信訪工作總結(jié)篇十八
    今年8月份開學(xué)以來,我院團(tuán)總支學(xué)生會宣傳部的工作在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的配合下正常地開展起來。
    1——7周換屆前,是由往屆老部長帶領(lǐng)著我們,主要是學(xué)習(xí)管理方法和顧全大局的思想。我們在這7周里,也辦了較多的展板、海報(bào)等,也參加了旅游學(xué)院新生的接待工作,還有我院團(tuán)總支學(xué)生會的招新工作,并對本部門進(jìn)行了新干事的兩次篩選,最終確定了25名新成員的加入,到現(xiàn)在我部共有32名成員。
    8——18周,是我部門帶領(lǐng)新成員從認(rèn)識工作性質(zhì)到熟悉工作的過程。這些時(shí)間里,我們部門成員從一開始不懂要做什么到知道自己該做什么,甚至主動(dòng)分擔(dān)其他各組的工作。這是一個(gè)實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。以下是我部門各組的工作總結(jié)情況:
    展板組:8到18周,共計(jì)展板45塊,海報(bào)30余張,通知若干。其中包括素質(zhì)拓展、迎新晚會、辯論賽、歌手大賽等活動(dòng)的宣傳,最開始兩周里,展板組同學(xué)還有些摸不著頭腦,甚至最開始畫出來的展板都返工幾次,這不僅僅是一個(gè)教訓(xùn),也是一種成長,從那次以后,就再也沒有遇到再次返工的情況了,展板組在謝丹的帶領(lǐng)下,進(jìn)步得很快,從一開始每一張展板都要陪同到現(xiàn)在他們能夠獨(dú)立完成一張展板,并且構(gòu)思和構(gòu)圖都很不錯(cuò),而且展板組的同學(xué)也很努力,不會的,自己練習(xí),在大家的共同努力下,我院的展板效果得到了一定的提高,當(dāng)然,還需要努力,爭取能夠辦出我們旅游學(xué)院的特色和風(fēng)格。在畫室管理上,我們也制訂了《畫室進(jìn)出相關(guān)規(guī)定》以及《畫室工具使用須知》,但具體實(shí)施時(shí)的監(jiān)督力度不夠到位,下學(xué)期的畫室管理會加強(qiáng)。另外,畫室的工具不足的情況必須要再次說明一下:顏料不足、筆刷不足、膠水也不足,白紙紅紙以及畫筆都不足、還有展板也該修補(bǔ)和增加了,希望下學(xué)期能夠?qū)嬍也牧下鋵?shí)。
    審稿組:負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和審閱我院各班交上來的稿件,并給予評分,選出優(yōu)秀的稿件存檔備用以及每周向校團(tuán)委交兩篇優(yōu)秀稿件。每月向我院各班班級公布加扣分情況,這一點(diǎn)是針對上一屆作的一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn),得到了各班宣傳委員的認(rèn)可。本學(xué)期審稿組以及我部成員參與了四川省“大學(xué)生與征信”作文競賽,結(jié)果未知。但是我們要鼓勵(lì)并支持這種團(tuán)體形式參賽,多鍛煉多收獲。在我院的“寢室文化節(jié)”活動(dòng)中,我部與學(xué)習(xí)部一起協(xié)助宿管部和生活部審閱“我愛我家”為主題的征文比賽稿件,并選出獲獎(jiǎng)稿件,將登載在院刊《春暉》上。本學(xué)期我部特意讓審稿組多活動(dòng),多鍛煉,雖然審稿是一個(gè)安靜的工作,但是審稿組成員都有一顆火熱的心,相信他們。下學(xué)期,也會給更多的機(jī)會讓這個(gè)安靜的小組表達(dá)他們。
    網(wǎng)排組:網(wǎng)絡(luò)排版組,這學(xué)期根據(jù)學(xué)院的需要,我們部門增加了網(wǎng)絡(luò)組,但考慮到人事調(diào)動(dòng)和工作性質(zhì)的問題,我們將排版組和網(wǎng)絡(luò)組合并,形成網(wǎng)排組。名字雖然有些生硬,但是工作是實(shí)際的,網(wǎng)絡(luò)需要長期維護(hù),排版工作比較集中,這也更加充分的鍛煉了這些專業(yè)的同學(xué)。新的東西總是要經(jīng)歷一些磨難,比如,網(wǎng)站制作,我們最開始做的旅游學(xué)院主頁就受到了打擊。后來,經(jīng)過老師的幫助和長時(shí)間的探索,由我找了我專業(yè)技能較強(qiáng)的同學(xué)幫忙,一同完成了團(tuán)總支網(wǎng)站的初步構(gòu)建。我們只是讓大一的網(wǎng)絡(luò)排版組的成員熟悉了網(wǎng)頁并告知以后要努力的方向,希望在專業(yè)技能上下足功夫。這一點(diǎn)也是很為難的,大一的同學(xué)剛來,并不是很熟知該方面的專業(yè)技能,希望在大家的共同努力下,每經(jīng)過一屆都有提升,直到剛進(jìn)入宣傳部不久就要學(xué)到這門技能,用到實(shí)處。除了網(wǎng)絡(luò)方面的,網(wǎng)排組在院刊《春暉》的排版上的工作也進(jìn)入最后的修正階段,需要進(jìn)行一些細(xì)節(jié)問題的處理,同時(shí),希望下學(xué)期能夠申請成功辦我院的電子雜志。網(wǎng)排組的同學(xué)技術(shù)要求較強(qiáng),需要細(xì)心且耐心以及與其他組的溝通。下學(xué)期將針對溝通的問題進(jìn)行一個(gè)大融合,讓我們宣傳部越來越溫暖。
    市人大信訪工作總結(jié)篇十九
    一、加強(qiáng)信訪工作,強(qiáng)化責(zé)任意識;我村在領(lǐng)導(dǎo)工作安排和組織領(lǐng)導(dǎo)下,充分調(diào)動(dòng)了工作人員的工作積極性。發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,決不拖延。對于纏、鬧、煩、賴的困難上訪人員,我村工作人員保持較好的素質(zhì),避免了矛盾的.激化,配合好相關(guān)部門處理問題。
    二、加強(qiáng)總結(jié)學(xué)習(xí),提高群眾工作水平;我們結(jié)合實(shí)際,已經(jīng)確定了工作方向,進(jìn)一步增加和完善了工作機(jī)制,處理群眾上訪事件在一定程度上提高了工作的認(rèn)識,并有了一定的心得體會。每日做好總結(jié)工作,使村基層人員識到處理群體上訪工作確實(shí)是一項(xiàng)建設(shè)和諧社會、維護(hù)社會穩(wěn)定的重要措施,杜絕了基層工作人員當(dāng)中存在的思想上輕視、行動(dòng)上麻木的現(xiàn)象,在處理上訪事件做到“眼快,嘴勤,態(tài)度好”。加強(qiáng)各小組之間的交流與協(xié)作,進(jìn)一步端正思想,轉(zhuǎn)變觀念,正確對待群眾的信訪活動(dòng),急群眾之所急,想群眾之所想,幫群眾之所需,切實(shí)協(xié)助信訪部門反映群眾信訪問題。
    三、克服困難,努力排除可能發(fā)生的擾亂性事件;最近天氣炎熱,在工作上有一定的影響,在做群眾工作的同時(shí),我們村工作人員在炎炎烈日下暴曬,衣服經(jīng)常都濕透了,但我們村工作人員一直保持耐心的勸導(dǎo)工作。因?yàn)樘鞖庋谉?,上訪群眾的心情更容易焦躁,更容易產(chǎn)生抵觸情緒,在這樣的情況下,我們更加應(yīng)該穩(wěn)定心態(tài),努力排除可能發(fā)生的擾亂性事件。
    四、存在的問題:新進(jìn)的同志對方言認(rèn)聽有待提高。處理群體上訪工作是需要細(xì)致心態(tài)去工作,不可能一蹴而就,我村認(rèn)真處理難點(diǎn)問題,在原有基礎(chǔ)上,不斷提高工作水平,克服困難,建立長效機(jī)制,不斷提升駐點(diǎn)工作的水平。
    市人大信訪工作總結(jié)篇二十
    20xx年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下,全局上下團(tuán)結(jié)一致,深入踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路,圍繞社會穩(wěn)定大局,深入開展“一推進(jìn)、三下降、創(chuàng)三無”活動(dòng),圓滿完成了重大敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作任務(wù),有力維護(hù)了社會大局和諧穩(wěn)定。20xx年,我縣共發(fā)生群眾進(jìn)京訪184人次;赴省訪134人次,去市訪260人次,我局共受理群眾信訪事項(xiàng)839件,其中辦理群眾來信45件,辦理網(wǎng)上各類信訪件76件,接待群眾來訪684件6859人次。
    一、20xx年工作情況。
    今年,我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢,信訪形勢仍然嚴(yán)峻,信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面:一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項(xiàng)目征地引發(fā)的上訪群體。面對嚴(yán)峻的信訪形勢,我們迎難而上,積極主動(dòng)排查糾紛、化解矛盾。
    1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時(shí)期隨時(shí)排查化解制度,把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合,堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實(shí)際,開展經(jīng)常性排查,隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患,在重大活動(dòng)和敏感時(shí)期開展集中排查。今年以來,結(jié)合全國“兩會”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會”等重要會議和重大節(jié)日,共開展了4次大規(guī)模專項(xiàng)排查,排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件,有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
    2.強(qiáng)化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴(yán)格規(guī)范了接待受理、落實(shí)交辦、督查督辦、結(jié)案歸檔等工作流程??h信訪接待大廳實(shí)行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系,群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求,詳細(xì)登記信訪人信息和主要訴求,接待完畢后能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)解決,不能答復(fù)的,實(shí)行“一案一人,一攬子管到底”的工作機(jī)制,落實(shí)專人負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)單位,共同協(xié)調(diào)處理,確保群眾信訪事項(xiàng)件件有落實(shí),事事有結(jié)果。截至12月初,共接待群眾來縣上訪684件6859人次,其中個(gè)體訪319件631人次,集體訪375批6228人次。
    3.深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好中央、省、市關(guān)于開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪各項(xiàng)工作要求,建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的長效機(jī)制,全面實(shí)行縣級領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪和下訪制度。最近,縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)安排意見》的通知,縣上四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)接訪,每個(gè)工作日安排兩名縣級領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪,及時(shí)解決重大、疑難和突出問題,提高了信訪工作效率,確保了信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量。同時(shí),加大了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪力度。領(lǐng)導(dǎo)干部能主動(dòng)深入基層,帶案下訪,到矛盾多、問題復(fù)雜的地方調(diào)查研究,就地處理解決問題,真正把問題解決在基層,消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初,縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次,其他縣級領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來縣上訪2743人次。
    4.關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn),加大解決力度。今年以來,我們高度關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,切實(shí)加大了對熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作,集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次,召開全縣信訪聯(lián)席會議4次,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽取信訪工作匯報(bào),親自研究工作對策,安排部署信訪工作,一大批疑難復(fù)雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設(shè)方面:府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的解決階段,府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面:協(xié)調(diào)解決了黃河機(jī)械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面:對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進(jìn)行了妥善的處置。利益分配方面:協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補(bǔ)償款分配問題。勞資糾紛方面:今年,因項(xiàng)目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前,因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達(dá)3100余人次,占全縣來訪總量的45.5%??h信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路、安山煤礦、鐵路運(yùn)煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件,累計(jì)為民工討要工資約1600萬元,有力維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益。
    5.強(qiáng)化值班勸返,確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外,堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。政府門庭、樓道、領(lǐng)導(dǎo)辦公場所安排專人值班接訪,維護(hù)了機(jī)關(guān)良好工作秩序;信訪大廳24小時(shí)有人值守,方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動(dòng)期間,縣局派專人配合市局現(xiàn)場值班。今年的中、省、市“兩會”期間,我們密切配合市局,聽從調(diào)度安排,圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務(wù),營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間,盡管有3人進(jìn)京上訪,值班人員妥善勸返,沒有給我縣造成不良影響。
    6.拓展工作思路,創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎(chǔ)上,針對存在的信訪突出問題,推出新的舉措,一是實(shí)行縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度。凡涉及進(jìn)京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題,都落實(shí)縣級領(lǐng)導(dǎo)包案,實(shí)行包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包穩(wěn)定的“五包”責(zé)任制。今年共落實(shí)縣級領(lǐng)導(dǎo)包案125件,截至目前已成功化解113件,化解率達(dá)90%以上。二是建立維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益機(jī)制。成立清欠農(nóng)民工工資專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實(shí)行信訪信息聯(lián)絡(luò)員制度。加強(qiáng)了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作,這些新舉措為維護(hù)全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用。
    7.依法處置違法上訪,切實(shí)規(guī)范信訪秩序。今年以來,我們加大了對《信訪條例》等法規(guī)的宣傳、教育力度,引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求,堅(jiān)持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合,對上訪過程中發(fā)生的違法行為,及時(shí)收集相關(guān)證據(jù),堅(jiān)決依法處置無理纏訪、鬧訪和進(jìn)京異常上訪行為。政府機(jī)關(guān)警務(wù)室專門負(fù)責(zé)維護(hù)群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作,其主要任務(wù)就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù),為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù)。截至目前,全縣共依法處置違法上訪人員33人,其中行政拘留27人,訓(xùn)誡談話6人。通過法治手段,依法打擊違法上訪人員,確實(shí)起到了警示教育作用,規(guī)范了信訪秩序。
    8.強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。工作中,我們始終把政治理論、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合,通過集中輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)、觀看宣教片、作學(xué)習(xí)筆記、撰寫心得體會文章等方式,加強(qiáng)干部職工的思想政治教育,把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中來,不斷增強(qiáng)政治意識、大局意識、服務(wù)意識和憂患意識,提高了信訪干部解決復(fù)雜問題的能力。以“建設(shè)一流班子、培養(yǎng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務(wù)、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標(biāo),努力塑造信訪干部形象,營造良好服務(wù)環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)了網(wǎng)上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓(xùn)會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動(dòng)態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動(dòng)等。通過教育、培訓(xùn),凝聚了團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)了服務(wù)觀念,提高了服務(wù)水平,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
    二、存在的信訪問題。
    一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個(gè)信訪難題亟待破解:1.土地征用補(bǔ)償糾紛問題;2.煤礦開采導(dǎo)致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農(nóng)民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
    三、20xx年工作要點(diǎn)。
    20xx年全縣信訪工作的總體思路是:深入貫徹xx屆三中全會精神和中、省、市關(guān)于做好信訪工作的各項(xiàng)決策部署,緊緊圍繞全縣工作大局,堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,全面推進(jìn)信訪工作制度改革,加強(qiáng)網(wǎng)上信訪受理工作,及時(shí)就地解決群眾合理訴求,堅(jiān)持依法按政策辦理群眾信訪事項(xiàng),涉法涉訴信訪問題導(dǎo)入法治軌道解決,全力維護(hù)群眾的合法權(quán)益,為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出更大貢獻(xiàn)。主要做好以下七個(gè)方面的工作:
    1.加強(qiáng)聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能,集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件。聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。今后要進(jìn)一步從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理,使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
    2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機(jī)制,構(gòu)筑“全覆蓋”群眾工作網(wǎng)絡(luò)。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎(chǔ)、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級群眾工作網(wǎng)絡(luò)。賦予群眾工作部重大項(xiàng)目社會風(fēng)險(xiǎn)評估備案權(quán)、對政府職能部門的群眾滿意度調(diào)查權(quán)、社會建設(shè)指導(dǎo)權(quán)、考核獎(jiǎng)懲建議權(quán)。并科學(xué)設(shè)置群眾工作部內(nèi)設(shè)科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心,整合信訪、綜治、司法、民調(diào)、群團(tuán)等工作力量,成立群眾工作站,村(社區(qū))成立群眾工作室,組織重點(diǎn)職能部門開設(shè)窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯(lián)合接待,實(shí)行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。
    3.繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪活動(dòng),進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪機(jī)制和縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度。在堅(jiān)持定點(diǎn)接訪的同時(shí),更多地采取重點(diǎn)約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式,面對面做群眾工作,有針對性地解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪突出問題。
    4.規(guī)范信訪秩序,強(qiáng)化依法治訪工作。加大信訪相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度,引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求。要善于運(yùn)用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導(dǎo)工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導(dǎo)入法治軌道解決,促進(jìn)依法信訪、依法處訪。公安機(jī)關(guān)要進(jìn)一步加大對非法上訪人員的處置力度,對無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點(diǎn)人員和進(jìn)京非訪人員要依法予以打擊,切實(shí)維護(hù)正常的信訪秩序。
    5.完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量,進(jìn)一步加大督查工作力度。對矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎(chǔ)工作和信訪突出問題隨時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)檢查,督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認(rèn)真辦理信訪事項(xiàng)。對發(fā)生越級上訪以及在接訪處理過程中,因人員不到位,工作不負(fù)責(zé),措施不得力,放任不管,擅離職守,互相推諉,貽誤時(shí)機(jī),致使事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化,造成不良后果的或重復(fù)上訪的,嚴(yán)肅追究相關(guān)單位及責(zé)任人責(zé)任。
    6.強(qiáng)化基層信訪工作?;鶎有旁L工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題,而是越級甚至頻繁進(jìn)京上訪,出現(xiàn)信訪人“信上不信下”的現(xiàn)象,充分說明落實(shí)基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性。為此,要加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo),有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪等工作力量,推動(dòng)工作重心由事后處置向事前風(fēng)險(xiǎn)評估防范轉(zhuǎn)變,由被動(dòng)處理向主動(dòng)解決轉(zhuǎn)變,由單一治標(biāo)向綜合治本轉(zhuǎn)變,切實(shí)把問題解決在基層。
    7.加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度,提高信訪干部素質(zhì),增強(qiáng)責(zé)任心,牢固樹立依法行政的意識,提高信訪執(zhí)法能力,規(guī)范信訪接待和辦理程序,營造一種文明、依法、高效、務(wù)實(shí)的信訪工作氛圍,著力打造一支“政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富、社會管理能力強(qiáng)”的信訪干部隊(duì)伍,為全面完成信訪工作任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)有力保障。
    市人大信訪工作總結(jié)篇二十一
    半年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和海東環(huán)保局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、地環(huán)境保護(hù)工作會議精神,按照縣委縣政府對環(huán)保工作的要求,緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展大局,積極主動(dòng)做好重大項(xiàng)目的環(huán)評審批和服務(wù)工作;嚴(yán)格環(huán)境執(zhí)法,加大飲用水源地的保護(hù)工作力度,切實(shí)保障全縣人民的環(huán)境安全;繼續(xù)抓好污染減排工作,落實(shí)節(jié)能減排,推行清潔生產(chǎn);完成了污染源普查更新工作;注重生態(tài)保護(hù),開展綠色創(chuàng)建,努力構(gòu)建生態(tài)文明。通過全體環(huán)保工作人員的共同努力,各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)步,全縣環(huán)境質(zhì)量呈現(xiàn)良好態(tài)勢?,F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
    一、上半年主要工作完成情況。
    (一)加大環(huán)境監(jiān)管力度,嚴(yán)格環(huán)境現(xiàn)場執(zhí)法。
    正通知書》28起,收繳罰款2.6萬元,寫有現(xiàn)場檢查筆錄106份。國控、省控、地控、縣控重點(diǎn)企業(yè)的污染物達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上,鐵合金、水泥企業(yè)已達(dá)標(biāo)污染源排放鞏固率達(dá)到100%。同時(shí),對重點(diǎn)污染企業(yè)登記造冊,建立了重點(diǎn)污染源除塵設(shè)施臺賬,其中水泥行業(yè)23臺,鐵合金行業(yè)7臺,確保了除塵設(shè)施的`正常運(yùn)行。今年預(yù)計(jì)能夠完成上級下達(dá)的主要污染物總量減排任務(wù)。
    2、建設(shè)項(xiàng)目和“三同時(shí)”工作得到加強(qiáng),做好建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評和狠抓“三同時(shí)”執(zhí)行工作,是抓好污染減排和環(huán)保工作的前提和基礎(chǔ)。在今年的監(jiān)督管理工作中,我局把這項(xiàng)工作列為檢查的重點(diǎn),上半年先后16次深入下川口工業(yè)園區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域,對在建的民和永峰福利鐵合金廠、民和天利鋁業(yè)有限公司、青?;ブ饒A水泥有限公司民和水泥分公司、青海匯能冶煉有限公司、青海鴻盛特種硅業(yè)有限公司、青海西部水電有限公司10萬噸/年新型交通運(yùn)輸用鋁合金基壓材等6家企業(yè),依據(jù)每個(gè)企業(yè)環(huán)境影響評價(jià)批復(fù)文件要求從環(huán)保治污設(shè)施設(shè)計(jì)方案、造型建設(shè)、試運(yùn)行等方面進(jìn)行了檢查,并及時(shí)下達(dá)了《環(huán)境違法行為限期改正通知書》和《督辦通知》,建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評執(zhí)行率和“三同時(shí)”執(zhí)行率均達(dá)100%。
    生活垃圾和生活廢水得到了集中有效處置。
    4、加強(qiáng)危險(xiǎn)廢物、危險(xiǎn)化學(xué)品及工業(yè)一般固體廢物的安全管理。根據(jù)海東環(huán)保局召開的檢查危險(xiǎn)廢棄物會議精神,對轄區(qū)內(nèi)的巴州機(jī)磚廠、祁連山水泥廠等8家建材企業(yè)使用的原材料進(jìn)行了檢查,并將檢查情況制作了《現(xiàn)場檢查筆錄》和現(xiàn)場照相取證。對縣醫(yī)院、中醫(yī)院等10家醫(yī)療單位放射性射線裝置進(jìn)行了安全檢查。對存在一般固體廢棄物的民和樂華冶煉公司進(jìn)行了現(xiàn)場檢查,并填寫了《工業(yè)危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生單位污染防治情況檢查表》,截止目前未發(fā)生固體廢物及生態(tài)破壞和輻射安全事故。
    (二)嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評價(jià)制度和建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”制度。
    根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境影響評價(jià)法》,認(rèn)真落實(shí)環(huán)評制度,嚴(yán)把“環(huán)評準(zhǔn)入關(guān)”從源頭上控制新污染源產(chǎn)生。上半年,共辦理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評審批20項(xiàng),其中地級審批1項(xiàng),縣級審批19項(xiàng)。在建設(shè)項(xiàng)目審批管理過程中,嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評價(jià)制度,落實(shí)責(zé)任制,努力提高項(xiàng)目審批把關(guān)質(zhì)量,控制新污染源產(chǎn)生。
    此外,我局嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保前置審查制度,對新上項(xiàng)目進(jìn)行充分的環(huán)境論證,做到科學(xué)規(guī)劃、合理布局,盡可能減少對環(huán)境的影響。對不符合環(huán)保法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策的項(xiàng)目,不予審批。
    年工作的重點(diǎn)。積極組織上報(bào)了農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目和環(huán)境保護(hù)專項(xiàng)資金申請。經(jīng)多方努力,馬場垣鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)、金星村農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目實(shí)施方案和官亭鎮(zhèn)官東、官中村農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目實(shí)施方案已審批,爭取專項(xiàng)資金400萬元,并嚴(yán)格按照招投標(biāo)程序進(jìn)行招標(biāo),目前已開工建設(shè)。同時(shí),今年組織人員編制完成了川口鎮(zhèn)紅衛(wèi)村等6個(gè)村和巴州鎮(zhèn)上馬家村等5個(gè)村的農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項(xiàng)目實(shí)施方案,該方案已上報(bào)待批。
    (四)扎實(shí)開展排污申報(bào)和排污費(fèi)征收工作。
    我局嚴(yán)格按照“依法、全面、及時(shí)、足額”的八字排污費(fèi)征收原則,對全縣9家重點(diǎn)排污企業(yè)和12家一般排污企業(yè)按時(shí)間、按程序進(jìn)行排污申報(bào),并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算和核定,及時(shí)征收了排污費(fèi),并開征了噪聲和揚(yáng)塵的排污費(fèi)征收工作。截止6月30日,共征收排污費(fèi)42萬元,完成任務(wù)的60%,排污費(fèi)征收面和征收率分別達(dá)95%和60%以上。
    (五)認(rèn)真組織開展環(huán)境監(jiān)測工作。
    1、開展了轄區(qū)內(nèi)一般污染源的監(jiān)測工作,完成了縣恒發(fā)機(jī)磚廠等8家機(jī)磚廠以及縣周成孝廢舊塑料加工店和湟水橋廢舊塑料收購、加工廠的監(jiān)測任務(wù)。組織開展了采暖鍋爐的年度監(jiān)測工作,監(jiān)測采暖鍋爐3家,鍋爐3臺,其中達(dá)標(biāo)2臺,不達(dá)標(biāo)1臺。及時(shí)上報(bào)了監(jiān)測報(bào)告,并建檔,為環(huán)境管理和排污收費(fèi)提供了第一手資料。
    監(jiān)測任務(wù),省控企業(yè)凌海冶煉公司和匯能冶煉公司各完成了1次監(jiān)測任務(wù)。同時(shí)完成了對湟水河的枯水期水質(zhì)的采樣、送樣工作。并由海東環(huán)境監(jiān)測站負(fù)責(zé),及時(shí)上報(bào)了監(jiān)測結(jié)果。
    3、開展了建筑施工噪聲監(jiān)測,完成了東源御景房地產(chǎn)、海鴻房地產(chǎn)、平興禮園、明珠商業(yè)步行街商住樓、中醫(yī)院住院樓的監(jiān)測任務(wù)。同時(shí)完成民和億通太陽能新材料科技有限公司、恒利達(dá)碳化硅廠廠界噪聲監(jiān)測工作,并上報(bào)了監(jiān)測報(bào)告。為環(huán)境管理和排污收費(fèi)提供可靠的依據(jù)環(huán)境監(jiān)測。
    4、配合省環(huán)境監(jiān)測中心站完成農(nóng)村環(huán)境空氣質(zhì)量的采樣工作。配合縣污水處理廠,完成了一至五月份污水水質(zhì)監(jiān)測任務(wù),并幫助完成了建檔和臺賬工作。
    (六)重視污染糾紛和信訪案件的查處工作。
    對海東環(huán)保局轉(zhuǎn)來反映下川口工業(yè)園區(qū)粉塵污染、金鐘玉鼓煤廠煤灰污染信訪案件進(jìn)行了立案查處,并上報(bào)了查處結(jié)果,對群眾反映的東財(cái)農(nóng)機(jī)加工廠、銀龍采砂廠和財(cái)政局樓下饃饃鋪噪聲污染行為下達(dá)了《責(zé)令停止違法行為通知書》。截止6月30日查處污染糾紛5起,查處率和結(jié)案率分別達(dá)100%。
    (七)認(rèn)真開展環(huán)境宣傳教育,積極組織“六〃五”世界環(huán)境日宣傳活動(dòng)。
    市人大信訪工作總結(jié)篇二十二
    xx年,縣殘聯(lián)信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委群工局的指導(dǎo)下,以解決人民群眾實(shí)際困難為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力提高信訪工作效率和質(zhì)量,通過各級殘聯(lián)信訪部門的共同努力,使信訪問題大多化解在了基層,為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
    截至11月,全縣各級殘聯(lián)共辦理殘疾人來信訪479件次。
    其中:縣殘聯(lián)本級辦理殘疾人來訪50人次,全部按時(shí)按質(zhì)辦結(jié),全年未發(fā)生殘疾人赴省、赴京集體上訪事件。按時(shí)向省殘聯(lián)、縣委群工局、縣維穩(wěn)辦等報(bào)送信訪信息和報(bào)表,沒有漏報(bào)、遲報(bào)等情況發(fā)生。
    一、健全機(jī)制、夯實(shí)基礎(chǔ),保障信訪工作的順利開展。
    (一)抓認(rèn)識、定責(zé)任,切實(shí)提高殘疾人信訪工作水平。
    一是充分認(rèn)識做好殘疾人信訪工作的重要性。定期組織殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》和有關(guān)法律、法規(guī)及政策。
    通過深入學(xué)習(xí)貫徹,進(jìn)一步提高了殘聯(lián)干部職工對做好新時(shí)期信訪工作重要性的認(rèn)識,明確了信訪工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù),增強(qiáng)了做好新時(shí)期信訪工作的政治責(zé)任,對推動(dòng)殘聯(lián)信訪工作整體上水平起到了一定的促進(jìn)作用。
    同時(shí),組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》,積極參加省殘聯(lián)和縣級各部門組織的相關(guān)培訓(xùn),認(rèn)真組織各級殘聯(lián)干部和殘疾人專職委員培訓(xùn)班,提高了殘疾人工作者的業(yè)務(wù)水平,從而提高了為殘疾人服務(wù)的質(zhì)量。
    全年共參加省級各類培訓(xùn)14期,67人次;參加縣級各類培訓(xùn)51期,80人次;縣殘聯(lián)組織黨員干部參加各類學(xué)習(xí)22期,428人次。
    二是落實(shí)“三個(gè)納入”,著力在“事要解決”上下功夫。立足于解決實(shí)際問題,建立并完善信訪工作“一崗雙責(zé)”的責(zé)任機(jī)制,做到“三個(gè)納入”:一是納入重要議事日程,班子定期研究信訪問題,重點(diǎn)是源頭防范和化解重信重訪、越級上訪的措施。二是納入領(lǐng)導(dǎo)干部崗位目標(biāo)責(zé)任制。
    對處理信訪問題、防止重信重訪的責(zé)任進(jìn)行細(xì)化量化,明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”、案件承辦人具體負(fù)責(zé),真正做到“問題有人管、矛盾有人解、事情有人辦、責(zé)任有人負(fù)”。
    三是納入“一把手”日常工作。殘聯(lián)理事長定期督查督辦重信重訪問題的解決,每月至少親自協(xié)調(diào)處理一起信訪案件。
    三是落實(shí)機(jī)關(guān)干部下訪機(jī)制,實(shí)現(xiàn)干部約訪經(jīng)?;?。把干部下訪作為縣殘聯(lián)的一項(xiàng)常規(guī)工作,凡是復(fù)雜、疑難信訪案件必須綜合采取帶案督辦、座談走訪、調(diào)查研究等方式,走出機(jī)關(guān)、走進(jìn)基層,深入調(diào)研,聽取群眾訴求,收集群眾意見和建議,把問題及時(shí)解決在基層。
    四是暢通信訪渠道,依法規(guī)范信訪秩序。繼續(xù)抓好辦信、接訪、受理電話訴求,強(qiáng)化信訪疏導(dǎo)教育,堅(jiān)持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛,一手抓依法處理、切實(shí)維護(hù)社會秩序,進(jìn)一步形成了群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時(shí)就地解決的良好局面。
    五是開展信訪排查,及時(shí)上報(bào)緊急、重特大信訪信息。縣殘聯(lián)下發(fā)了《關(guān)于開展殘疾人信訪問題大化解行動(dòng)的通知》,按照xx年信訪特點(diǎn)和縣里統(tǒng)一要求,根據(jù)不同時(shí)段、不同節(jié)點(diǎn),全縣殘聯(lián)系統(tǒng)開展了三個(gè)階段的信訪排查工作:一是從年初到3月底,圍繞“兩會”開展排查;二是4至7月,圍繞“6.4”開展排查;三是8至12月,圍繞迎慶建國60周年排查。
    通過深入細(xì)致的工作,及時(shí)把矛盾解決在基層,把有可能越級上訪的殘疾人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?BR>    市人大信訪工作總結(jié)篇二十三
    201x年治安大隊(duì)在縣局黨組xx縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在各兄弟單位的大力支持下,以黨的十x大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照公安部“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的決策部署,以治安基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)為重點(diǎn),以治安管理信息化建設(shè)為突破口,抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功。較好地完成了201x年治安管理的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將201x年全年的治安工作總結(jié)如下:
    一、查處受理各類案件和處理突發(fā)事件。
    一年來,治安大隊(duì)依法、及時(shí)、公正查處各類治安案件和查破部分刑事案件,妥善處置群體性的事件,認(rèn)真履行治安管理職責(zé),積極調(diào)解各類治安糾紛,維護(hù)了社會治安穩(wěn)定。
    201x年共受理治安案件月起,查處治安案件起,查處違法人員人,其中警告人,罰款人,拘留人。查破刑事案件起,刑事拘留人,處置群體性的事件起,受理辦結(jié)信訪案件起,辦理臨時(shí)身份證人,四員證人,開具爆炸物品購買證份,運(yùn)輸證份,換發(fā)爆炸物品使用許可證個(gè),旅館業(yè)特行許可證個(gè)。
    二、加強(qiáng)行業(yè)場所的治安管理。
    (一)重點(diǎn)加強(qiáng)民用爆炸物品安全監(jiān)管工作。
    1、深入開展集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項(xiàng)行動(dòng)。
    根據(jù)公安部和市局關(guān)于《市集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案》,縣局治安大隊(duì)從6月下旬至9月底在全縣范圍內(nèi)開展了集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項(xiàng)行動(dòng),制定了相應(yīng)的專項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案(望公治[]號),加強(qiáng)對各派出所專項(xiàng)行動(dòng)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。治安大隊(duì)和各派出所通過多種形式大張旗鼓地宣傳張貼《中華人民共和國公安部關(guān)于收繳非法爆炸物品、槍和炸彈和管制刀具的通知》等宣傳材料近份,發(fā)動(dòng)轄區(qū)群眾對重點(diǎn)對象發(fā)送“三告知一提醒”宣傳材料,增強(qiáng)人民群眾的法制意識,擴(kuò)大專項(xiàng)行動(dòng)社會影響。
    深入開展檢查整治工作,嚴(yán)厲打擊涉槍涉爆的違法犯罪活動(dòng)。尤其是加強(qiáng)對涉槍、涉爆等單位場所、校園周邊、車站碼頭等公共復(fù)雜場所、人群密集區(qū)域的檢查整治。在這次專項(xiàng)行動(dòng)中,治安大隊(duì)共出動(dòng)警力人次,車輛臺次。檢查涉槍、涉爆、涉刀等各類單位、場所家次,發(fā)現(xiàn)隱患起,下發(fā)停業(yè)整頓通知書份(現(xiàn)有2家采石場已通過整改恢復(fù)生產(chǎn)),下發(fā)隱患整改通知書2份(現(xiàn)已督促整改隱患5起,隱患未完全整改的單位仍在停業(yè)整頓中),收繳管制刀具把,收繳一被關(guān)停的采石場剩余的炸藥公斤,。查處涉爆的行政案起,行政處罰人。通過這次專項(xiàng)行動(dòng),及時(shí)查堵了管理漏洞,消除隱患,對打擊預(yù)防涉槍涉爆的違法犯罪活動(dòng)起到了良好的效果。
    2、認(rèn)真做好全縣民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)建設(shè),較好完成了我縣民爆物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。根據(jù)省廳《省民爆、槍信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)分解與要求》及市局對我縣的具體要求,治安大隊(duì)認(rèn)真做好涉爆單位的宣傳發(fā)動(dòng)工作,逐單位發(fā)放信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)通知書,督促相關(guān)單位加大信息管理系統(tǒng)建設(shè)力度。目前為止,我縣在全市八縣一市中完成任務(wù)排名第二。
    3、認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作制度,加強(qiáng)隱患排查整改。在民用爆炸物品行業(yè)的日常管理工作中,治安大隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作制度,上半年,治安大隊(duì)開展了以非煤礦山為重點(diǎn)的安全檢查工作,對全縣家采石場,家煙花爆竹廠,家爆破器材倉庫,1家煙花爆竹倉庫,加強(qiáng)了隱患排查整改。定期不定期對全縣涉爆單位的安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。并督促和指導(dǎo)各派出所加強(qiáng)對民爆單位的安全管理,落實(shí)對涉槍涉爆等單位每月不少于一次的安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題和隱患立即進(jìn)行整改,把事故和隱患消滅在萌芽之中。200年我縣未發(fā)生一起重大的安全生產(chǎn)事故。
    (二)積極開展對旅館業(yè)、廢舊金屬回收業(yè)等特種行業(yè)的治安管理。
    今年治安大隊(duì)對全縣家大、中、小型旅館業(yè)進(jìn)行了調(diào)查摸底建檔工作,對過去已辦特行證并繼續(xù)營業(yè)的旅館業(yè)例行監(jiān)督檢查,該換證的重新?lián)Q證,檔案不健全的補(bǔ)齊資料完善檔案;對全縣家廢舊金屬回收業(yè)進(jìn)行了備案登記,定期或不定期對其進(jìn)行檢查,保護(hù)合法經(jīng)營,打擊非法收購,防止和預(yù)防盜竊等違法行為的發(fā)生,我縣回收行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)秩序良好,沒有出現(xiàn)重大違法犯罪案件發(fā)生。協(xié)助文化主管部門,根據(jù)新的娛樂場所管理?xiàng)l例,對全縣家娛樂場所進(jìn)行了清理整頓。認(rèn)真落實(shí)省廳、市局掃黃打非和反盜版百日行動(dòng)專項(xiàng)工作,做好月報(bào)和周報(bào)信息報(bào)送工作。目前為止,查處違法經(jīng)營音像制品店家,收繳黃色光碟張,收繳各類盜版音像制品本,查處違法經(jīng)營書店家,收繳盜版書刊本。
    (三)、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)防偽印章推廣使用工作力度。
    根據(jù)市局要求,200年xx縣公安局印章任務(wù)枚,任務(wù)艱巨,治安大隊(duì)盡力做好宣傳工作,目前為止,共完成印章審批枚。
    (四)、加強(qiáng)內(nèi)部單位的安全保衛(wèi)工作。
    1、以貫徹落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》為契機(jī),對縣級治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位進(jìn)一步開展《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,督促指導(dǎo)各內(nèi)部單位進(jìn)一步完善治安保衛(wèi)工作和各項(xiàng)工作制度的落實(shí),提高對加強(qiáng)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的認(rèn)識,全面落實(shí)單位主要負(fù)責(zé)人對單位治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)的責(zé)任制,加強(qiáng)內(nèi)部單位治安保衛(wèi)組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加強(qiáng)人防、物防、技防建設(shè)。
    2、認(rèn)真開展對全縣銀行營業(yè)場所、金庫風(fēng)險(xiǎn)等級防護(hù)達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收工作。根據(jù)市公安局治安支隊(duì)《關(guān)于開展對銀行營業(yè)場所金庫風(fēng)險(xiǎn)等級防護(hù)達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收的通知》,治安大隊(duì)會同xx縣銀監(jiān)辦事處及相關(guān)金融單位,自6月20日至7月19日,對全縣個(gè)銀行營業(yè)場所、個(gè)金庫(業(yè)務(wù)庫),個(gè)風(fēng)險(xiǎn)部位(atm機(jī))相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)等級防護(hù)達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行了驗(yàn)收檢查,共填寫發(fā)放了份《檢查紀(jì)錄暨治安隱患整改通知書》,提出整改意見多條;治安大隊(duì)并對存在嚴(yán)重治安隱患的個(gè)營業(yè)場所,當(dāng)場予以警告處罰,共填寫份《xx縣公安局當(dāng)場處罰決定書》。通過檢查驗(yàn)收,增強(qiáng)了金融單位營業(yè)場所安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。
    (五)、加強(qiáng)校園周邊治安秩序的整治工作。
    在校園周邊秩序整治專項(xiàng)工作中,治安大隊(duì)為認(rèn)真落實(shí)校園周邊秩序整治工作,積極履行組織、協(xié)調(diào)、督查職責(zé),認(rèn)真做好宣傳、指導(dǎo)、督促工作。各派出所是校園周邊秩序整治的主要實(shí)施單位,對本轄區(qū)校園周邊的治安防范,對青少年的健康成長傾注了大量的辛勤勞動(dòng)??h交警大隊(duì)在警力不足、財(cái)力困難的情況下,認(rèn)真做好學(xué)校周邊交通安全工作,安排民警和協(xié)管員在校園門口在中小學(xué)生上學(xué)和放學(xué)地處交通復(fù)雜路段,維護(hù)交通秩序,在交通復(fù)雜和學(xué)校門前施劃人行橫道線,設(shè)置人行橫道信號燈,據(jù)統(tǒng)計(jì)全縣所中小學(xué)及幼兒園民警擔(dān)任法制副校長人次,設(shè)學(xué)校內(nèi)部保衛(wèi)組織個(gè),安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人人次,全縣設(shè)置交通標(biāo)志和交通安全設(shè)施50個(gè),施劃人行橫線60處,張貼校園周邊秩序宣傳畫348張,消防、監(jiān)督檢查106次。對發(fā)生在校園及周邊侵害師生人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的刑事和治安案件,實(shí)行專案專人責(zé)任制。全年共發(fā)生校園刑事案件8起,治安案件7起。今后我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)公安部電視電話會議精神,在全縣繼續(xù)開展校園及周邊治安秩序?qū)m?xiàng)整治“回頭看”活動(dòng),進(jìn)一步加大專項(xiàng)整治力度,把落實(shí)公安機(jī)關(guān)維護(hù)校園及周邊治安秩序的八條措施做為一項(xiàng)長效機(jī)制長抓不懈,確保校園及周邊治安秩序的穩(wěn)定。
    三、進(jìn)一步推進(jìn)社會治安防控體系建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)打、防、控一體化目標(biāo)。
    治安大隊(duì)做為社會治安防控體系建設(shè)的牽頭單位,比照市局文件精神,制定了《xx縣公安局社會治安防控體系建設(shè)實(shí)施意見》,以及《xx縣公安局20社會治安防控體系建設(shè)計(jì)劃》,初步構(gòu)建治安防控體系六張網(wǎng)的格局,規(guī)劃設(shè)計(jì)了治安防控體系圖,啟動(dòng)了金融單位營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要害部門視頻監(jiān)控系統(tǒng),加強(qiáng)技防建設(shè),使人防、物防、技防并舉。在安九路段等要害部位,局部完成了視頻監(jiān)控,特別是治安巡邏網(wǎng)的建立,使我縣社會治安狀況有了明顯改觀,刑事、治安發(fā)案率有所下降。
    四、集中換發(fā)“二代證”工作穩(wěn)步推進(jìn)。
    縣政府“2、17”會議后,我們狠抓換發(fā)證工作的各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí),認(rèn)真組織、深入細(xì)政地開展工作。
    一是廣泛發(fā)動(dòng)深入宣傳。為了配合全縣換發(fā)二代證工作順利開展,我們利用各種渠道、采取多種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。自2月28日,向縣廣播電視臺提供有關(guān)二代證新聞稿件6次7篇,宣傳標(biāo)語300多條次。在縣電視臺8個(gè)頻道播放《致全縣公民的一封信》等文章44篇次。舉辦簡報(bào)9期,先后在xx街頭、交通路口以及鎮(zhèn)籍打工人員集中的城市、懸掛二代證宣傳條幅45條次。張貼標(biāo)語200多條,組織專題咨詢8次,印發(fā)《致籍在外打工群眾一封信》多張。通過這些形式,進(jìn)行全方位的宣傳發(fā)動(dòng),取得了群眾的積極理解和支持,激發(fā)了群眾換發(fā)證的自覺性。
    二是保障工作及時(shí)有力。為了保障全縣換發(fā)證順利進(jìn)行,我們先后取得市局和人像公司的積極支持。在原計(jì)劃布設(shè)個(gè)人像采集點(diǎn)的基礎(chǔ)上,增設(shè)了個(gè)。其中流動(dòng)在縣內(nèi)個(gè),流動(dòng)在、等采集點(diǎn)個(gè)。與此同時(shí)治安大隊(duì)率領(lǐng)技術(shù)人員,認(rèn)真及時(shí)地做好人像采集工作的跟蹤服務(wù)。為了保證制證信息質(zhì)量,經(jīng)常深入各點(diǎn),幫助解決技術(shù)問題。主動(dòng)放棄節(jié)假日500多個(gè)小時(shí)。配送票據(jù)和耗材600余人次,累計(jì)行程48000多公里。會同人像公司技術(shù)人員、移動(dòng)人像采集點(diǎn)83次,解決技術(shù)問題百余個(gè),不僅確保人像采集設(shè)備正常運(yùn)行,也保證了人像采集質(zhì)量。
    三是措施得力效果明顯。在認(rèn)真落實(shí)全縣集中換發(fā)二代證工作方案的基礎(chǔ)上,制訂了具體的《工作方案》,將各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體分工,明確任務(wù),強(qiáng)化責(zé)任。5月份,采取的“54321”工程計(jì)劃,在全省進(jìn)行了推廣。6月份,會同派出所遠(yuǎn)赴,為外出務(wù)工群眾,采集二代證人像信息的舉措,市局予以充分肯定,并在市局公安網(wǎng)主頁上發(fā)布了簡訊。這些措施的出臺,不僅保證了制證信息采集的速度,也收到一定實(shí)效。截止10月20日止。全縣合成上傳制證信息161469人,發(fā)證98777張,采集人像164488張,完成今年任務(wù)87.10%,列全市八縣(市)第三。
    五、扎實(shí)開展派出所基礎(chǔ)信息采集錄入工作。
    為了全面貫徹全省派出所基層基礎(chǔ)信息采集會戰(zhàn)工作電視電話會議精神,保質(zhì)保量地完成基層基礎(chǔ)信息采集工作任務(wù)。根據(jù)縣局統(tǒng)一部署,周密計(jì)劃,嚴(yán)密組織。我縣前期信息采集錄入工作開局良好,治安大隊(duì)做為派出所上級業(yè)務(wù)主管單位,化了不少的心思,下了不少的功夫,為派出所信息錄入循序漸進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。主要做法:
    第一,提高認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)責(zé)任。今年3月我縣二級機(jī)構(gòu)以上負(fù)責(zé)人前往市學(xué)習(xí)信息化建設(shè)和基礎(chǔ)信息采集錄入工作,4月12日市局召開“治安工作暨派出所基礎(chǔ)工作信息管理系統(tǒng)建設(shè)動(dòng)員大會,”13日,我局就提出了“強(qiáng)力度,保進(jìn)度,誓奪采集功堅(jiān)戰(zhàn)”的口號。同時(shí),縣局成立了會戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組,全局召開動(dòng)員大會,明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任,單位一把手是第一責(zé)任人,親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,分管局長與派出所長簽訂了信息采集錄入會戰(zhàn)《責(zé)任狀》,按照“完整、準(zhǔn)確、鮮活”的要求,將采集錄入任務(wù)細(xì)化、量化,層層簽訂責(zé)任狀。
    第二,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),加大督察考核,全力做好后勤工作。治安大隊(duì)做為業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位,先后采取網(wǎng)上開通培訓(xùn)園地、零距離培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、上門培訓(xùn)等不同方式,對派出所民警進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),巡回實(shí)地指導(dǎo)60余人次。強(qiáng)化民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí),制定了考核辦法。先后兩次對全縣11個(gè)派出所人口信息釆集錄入質(zhì)量進(jìn)行了檢查驗(yàn)收,對檢查中釆集錄入存在的問題,及時(shí)指正,及時(shí)糾錯(cuò),對釆集中出現(xiàn)的缺項(xiàng)問題當(dāng)場指正,對檢查中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了反饋,并向全局通報(bào)。在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下,縣局壓縮開支,投入資金萬元,為派出所購置了臺微機(jī),臺打印機(jī),臺數(shù)碼相機(jī),統(tǒng)一印刷采集表格80萬張,從物質(zhì)上保證了信息采集錄入的順利進(jìn)行。
    “誰采集,誰錄入,誰維護(hù),誰負(fù)責(zé)”。派出所各責(zé)任區(qū)與責(zé)任區(qū)之間,比進(jìn)度,比質(zhì)量,呈現(xiàn)出“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮。縣局會戰(zhàn)辦獎(jiǎng)罰分明,釆取抓“兩頭”,促“中間”的辦法,對先進(jìn)的派出所給予鼓勵(lì)、支持,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對落后的派出所毫不留情給予批評。治安大隊(duì)每半月對采錄的質(zhì)量、進(jìn)度和工作績效進(jìn)行排名,對采集錄入發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤,當(dāng)場進(jìn)行糾正,保證了采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。與此同時(shí)加大了機(jī)上督查,堅(jiān)持每天查看微機(jī),發(fā)現(xiàn)錄入錯(cuò)誤及時(shí)通知當(dāng)即改正,我縣在人口信息釆集過程中,通過信息釆集抓獲違法犯罪嫌疑人人,網(wǎng)上逃犯人,破獲刑事案件起,治安案件起,為了更多的釆集實(shí)有人口,我們把換發(fā)“二代證”工作與信息采集工作相結(jié)合,開通了去、鎮(zhèn)等地辦理“二代證”和信息采集的綠色通道。
    第三、調(diào)整思路,確保質(zhì)量。8月按照省廳“8.3”派出所基礎(chǔ)信息采集推進(jìn)會的要求,調(diào)整工作思路和工作措施,堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的要求,為確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、鮮活,總結(jié)前期采集錄入工作,認(rèn)真查找存在的問題,對采集不全不準(zhǔn),漏項(xiàng)、填寫不規(guī)范等問題,嚴(yán)格審核把關(guān),按省廳《信息采集錄入規(guī)范》,狠抓信息采集工作的質(zhì)量,全面展開信息采集“回頭看”活動(dòng)。我縣結(jié)合實(shí)際、講究方法,確保信息采集工作的順利完成。由于思想重視,措施得力,人口信息釆集工作受到市局好評。目前,全縣共錄入常住人口人,實(shí)有單位個(gè),采集質(zhì)量與進(jìn)度全市名列前茅。
    市人大信訪工作總結(jié)篇二十四
    我村的信訪工作,在上級正確領(lǐng)導(dǎo)和街道信訪辦的細(xì)心指導(dǎo)下,我村堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。開展以精細(xì)化工作為要求,突出重點(diǎn),暢通渠道,完善制度,健全機(jī)制,扎實(shí)開展矛盾化解工作和重信重訪活動(dòng)。從而我村在今年內(nèi)未發(fā)生一起特重大事件和越級上訪事件,特別是在征地拆遷、查處違法建設(shè)和重點(diǎn)工程建設(shè)工作中以及重大活動(dòng)和重要節(jié)點(diǎn)期間的安全維穩(wěn)工作取得了良好成效,得到上級的肯定。就今年我村信訪工作開展情況具體如下:
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立組織:為進(jìn)一步加強(qiáng)對我村信訪工作領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)調(diào)整塔影村信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,以村主要負(fù)責(zé)人為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,其他兩委主要成員為成員的堅(jiān)強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組。
    2、制定計(jì)劃,落實(shí)責(zé)任:年初經(jīng)村黨委研究村兩委通過,根據(jù)上級部門有關(guān)文件精神和工作要求,并結(jié)合我村的實(shí)際,制定了切實(shí)可行的塔影村信訪。
    工作計(jì)劃。
    堅(jiān)持“分級管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步明確包案制,做到包調(diào)查、包處理、包落實(shí)、包穩(wěn)控的具體包案責(zé)任。
    3、建立健全各項(xiàng)制度:根據(jù)信訪工作的要求,并結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步完善了信訪工作制度、信訪信息員聯(lián)絡(luò)制度、信訪接待制度、回訪制度、陪訪制度以及來信來訪人員須知等,同時(shí)做到制度上墻。通過對各種信訪制度的健全和完善,有效地推進(jìn)了我村的信訪工作。
    4、暢通信訪渠道,健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)制:經(jīng)村民代表會和黨員會議,精心挑選了各片的村民代表、黨員等精兵能將做為信訪信息員,信訪信息員具有能動(dòng)性和普及性,暢通和拓寬了信訪渠道。同時(shí)完善了民意所求表達(dá)平臺,完善了快速報(bào)送信息和調(diào)處機(jī)制,做到了早預(yù)測、早分析、早報(bào)告、早介入。
    5、健全了《維穩(wěn)工作預(yù)案》:對突發(fā)性群體的事件和越級上訪事件,立即啟動(dòng)以上預(yù)案,形成信息通報(bào)迅速,責(zé)任到位迅速,上下合力化解矛盾的有效機(jī)制。
    6、加強(qiáng)信訪工作的宣傳力度:以板報(bào)、宣傳單等形式,開展《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳活動(dòng),并以案釋法,引導(dǎo)群眾依法有序的信訪。
    7、加強(qiáng)矛排化解和信訪預(yù)警機(jī)制:把“化解矛盾”和“解決問題”放在工作的重中之重,今年我村在重點(diǎn)工程建設(shè)、“村村通”道路建設(shè)、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理、查處違法建設(shè)等工作中,做到小矛盾不出片、大矛盾不出村,充分發(fā)揮矛盾排查調(diào)處機(jī)制,將矛盾化解在基層,將問題解決在萌芽狀態(tài)。
    8、認(rèn)真做好信訪接待工作:對每一位來訪人做到:熱情接待、文明辦信、規(guī)范登記、及時(shí)調(diào)解、及時(shí)回訪、認(rèn)真歸檔。嚴(yán)肅處理每一個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,做到“件件有著落、事事有回音”。