方案的實(shí)施過程需要及時(shí)跟蹤和調(diào)整。在制定方案時(shí),應(yīng)該有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)管理的措施。以下是小編為大家收集的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
村綜治中心建設(shè)方案篇一
根據(jù)市委統(tǒng)一部署,鎮(zhèn)委決定今年9月在全鎮(zhèn)開展第xx個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月(以下簡稱“宣教月”)活動(dòng)。為確?;顒?dòng)順利開展,取得實(shí)效,制定本方案。
一、活動(dòng)主題。
強(qiáng)化清廉實(shí)干擔(dān)當(dāng)聚力決勝全面小康。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《全市第xx個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)方案》,重點(diǎn)組織開展以下活動(dòng):
(一)持續(xù)開展“學(xué)”、“講”、“考”活動(dòng)。立足于疫情防控常態(tài)化,分領(lǐng)域、分層次、有針對性地開展黨章黨規(guī)黨紀(jì)和國家監(jiān)察法規(guī)“學(xué)”、“講”、“考”活動(dòng)。把黨章黨規(guī)黨紀(jì)和國家監(jiān)察法規(guī)納入黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容,將《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《國家監(jiān)察法》《公職人員政務(wù)處分法》學(xué)習(xí)納入x月份支部主題黨日活動(dòng)重要內(nèi)容。各支部組織安排一次《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《國家監(jiān)察法》專題學(xué)習(xí),支部書記帶頭講一次廉政黨課。組織全鎮(zhèn)各村(居)、各鎮(zhèn)直單位黨員干部開展好“楚韻·清風(fēng)”黨紀(jì)法規(guī)知識線上測試活動(dòng)。組織各村(居)、各鎮(zhèn)直單位黨員干部集中開展《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《國家監(jiān)察法》《公職人員政務(wù)處分法》閉卷測試。(責(zé)任單位:紀(jì)檢辦、組織辦、宣傳辦、各黨支部)。
(二)組織開展作風(fēng)建設(shè)“大檢視”活動(dòng)。各支部要圍繞奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”決策部署,聚焦疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、防汛救災(zāi)、保障決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān),結(jié)合鎮(zhèn)作風(fēng)建設(shè)三年提升計(jì)劃及20xx年工作重點(diǎn)清單,采取自己找、相互幫、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、集體議等方式,認(rèn)真查擺問題、深入剖析原因,明確職責(zé)、加快進(jìn)度,按時(shí)按質(zhì)完成整改任務(wù),著力推進(jìn)黨員干部作風(fēng)建設(shè)持續(xù)轉(zhuǎn)變。(責(zé)任單位:黨政辦、紀(jì)檢辦、各黨支部)。
(三)深入開展“以案五說”警示教育活動(dòng)。組織黨員干部集中觀看作風(fēng)建設(shè)專題警示教育片《慎微》、學(xué)習(xí)《黨的十九大以來仙桃市公職人員違紀(jì)違法案例選編警示錄》,以案說紀(jì)、說法、說德、說害、說責(zé),深入開展討論,教育黨員干部知敬畏、知鏡鑒,自覺做到拒腐防變、警鐘長鳴。(責(zé)任單位:紀(jì)檢辦、各黨支部)。
(四)開展演講比賽活動(dòng)。以“叩問廉政初心”為主題,組織青年干部撰寫“廉政告白書”,開展演講比賽,教育引導(dǎo)青年干部系好“人生第一顆紐扣”。(責(zé)任單位:團(tuán)委、機(jī)關(guān)黨支部、鎮(zhèn)直單位)。
(五)開展“廉潔好家風(fēng)”活動(dòng)。以培養(yǎng)和傳承優(yōu)良家風(fēng)為主要內(nèi)容,組織黨員干部及配偶講廉、諾廉、倡廉,引導(dǎo)干部家屬了解和參與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,當(dāng)好一名廉內(nèi)助。(責(zé)任單位:各黨支部、婦聯(lián))。
(六)開展違規(guī)操辦喜慶事宜整治活動(dòng)。由宣傳辦牽頭,城建辦、市場監(jiān)管所、派出所等單位配合,各黨支部積極參與配合,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)狠剎違規(guī)操辦婚喪喜慶活動(dòng)大操大辦、攀比炫富等不正之風(fēng)。對一般群眾大操大辦喜慶事宜的,由宣傳辦會(huì)同相關(guān)單位予以制止;對黨員干部大操大辦喜慶事宜的,由紀(jì)檢辦嚴(yán)格查處,并追究所在黨支部相關(guān)人員責(zé)任。宣傳辦加強(qiáng)宣傳,形成長效機(jī)制。(責(zé)任單位:宣傳辦、城建辦、市場監(jiān)管所、派出所、紀(jì)檢辦,各黨支部)。
(七)開展“十進(jìn)十建”督導(dǎo)活動(dòng)。由鎮(zhèn)黨委班子成員帶隊(duì)對全鎮(zhèn)鎮(zhèn)直單位開展“十進(jìn)十建”工作督查,助力黨風(fēng)廉政建設(shè)大宣教格局,打造黨紀(jì)黨規(guī)和監(jiān)察法宣傳教育示范點(diǎn),“以點(diǎn)帶面”高質(zhì)量推進(jìn)“十進(jìn)十建”工作。(責(zé)任單位:紀(jì)檢辦、各黨支部)。
三、活動(dòng)要求。
(一)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各基層黨組織要切實(shí)履行好主體責(zé)任,持之以恒開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作。主要負(fù)責(zé)同志要認(rèn)真履行好“第一責(zé)任人”的責(zé)任,親自部署,帶頭參加活動(dòng);各有關(guān)單位要發(fā)揮職能優(yōu)勢,周密部署,形成合力。
(二)切實(shí)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。在抓好鎮(zhèn)委部署的主要活動(dòng)的同時(shí),各地各單位要圍繞宣教月活動(dòng)主題,結(jié)合本地本單位的實(shí)際,在增強(qiáng)教育活動(dòng)的針對性、實(shí)效性上下功夫,力求活動(dòng)形式新、內(nèi)容實(shí)、效果好,確保宣教月各項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效。
(三)切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各地各單位要采取多形式、多渠道的宣傳,鎮(zhèn)紀(jì)委加大監(jiān)督檢查力度,對工作走過場、搞形式的,嚴(yán)格追責(zé)問責(zé)。
村綜治中心建設(shè)方案篇二
為牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,進(jìn)一步提高融媒體中心工作質(zhì)量,根據(jù)文明單位創(chuàng)建要求,結(jié)合我中心實(shí)際,特制定創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案如下:
為充分發(fā)揮融媒體中心在促進(jìn)和完善國家治理中的“免疫系統(tǒng)”功能作用,堅(jiān)持依法行政,改進(jìn)管理,積極開展創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),使廣大融媒體中心干部職工的素質(zhì)進(jìn)一步提高,服務(wù)意識、服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng),行為進(jìn)一步規(guī)范,風(fēng)氣得到進(jìn)一步好轉(zhuǎn),努力打造一支“勤政、廉潔、文明、務(wù)實(shí)、高效”的融媒體中心隊(duì)伍。
切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高融媒體中心質(zhì)量,形成人人學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭先進(jìn)的濃厚氛圍,為推進(jìn)融媒體中心工作科學(xué)發(fā)展,構(gòu)建人本融媒體中心,努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)明顯轉(zhuǎn)變”。即:服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)水平明顯提升。
(一)深入開展融媒體中心質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),不斷提高融媒體中心監(jiān)督服務(wù)水平。
一是認(rèn)真推進(jìn)融媒體中心機(jī)關(guān)各項(xiàng)建設(shè),全面提高融媒體中心質(zhì)量和工作水平。二是認(rèn)真改進(jìn)融媒體中心項(xiàng)目計(jì)劃管理工作,加強(qiáng)立項(xiàng)調(diào)研,努力做到融媒體中心計(jì)劃科學(xué)合理。三是組織參加省融媒體中心廳開展的優(yōu)秀融媒體中心項(xiàng)目評比活動(dòng),促進(jìn)融媒體中心質(zhì)量的提升。
(二)深入開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
結(jié)合融媒體中心工作實(shí)際,扎實(shí)推進(jìn)融媒體中心反腐倡廉建設(shè),確保融媒體中心干部清正、機(jī)關(guān)清廉、政治清明。一是嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和實(shí)行“八不準(zhǔn)”融媒體中心紀(jì)律。二是深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。堅(jiān)持將廉政風(fēng)險(xiǎn)防控融入融媒體中心業(yè)務(wù)工作和管理流程之中,進(jìn)一步完善防控措施,實(shí)現(xiàn)對融媒體中心業(yè)務(wù)流程和廣告項(xiàng)目審理事務(wù)管理的全面覆蓋和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。三是按照從嚴(yán)治理融媒體中心隊(duì)伍的要求,不斷完善懲防體系建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)融媒體中心工作紀(jì)律、回訪制度和督查制度,與各科室負(fù)責(zé)人簽訂廉政責(zé)任書,明確責(zé)任規(guī)定,強(qiáng)化責(zé)任意識和責(zé)任追究。四是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)、和諧型機(jī)關(guān)、廉潔型機(jī)關(guān)為載體,深入推進(jìn)廉政文化進(jìn)融媒體中心、進(jìn)家庭。進(jìn)一步拓展內(nèi)容和載體,創(chuàng)新廉政文化建設(shè)的形式,大力宣傳和推廣優(yōu)秀廉政文化成果,促進(jìn)廉政建設(shè)的理念深入人心,在融媒體中心形成以廉為榮、以貪為恥、風(fēng)清氣正、和諧向上的良好氛圍。
(三)深入開展作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),為更好服務(wù)融媒體中心作貢獻(xiàn)。
一是扎實(shí)抓好政風(fēng)建設(shè),切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行中央及省市出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定,把各項(xiàng)要求和責(zé)任落實(shí)到日常工作中,以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求嚴(yán)以律己,堅(jiān)決克服大手大腳、鋪張浪費(fèi),講排場、比闊氣等奢靡之風(fēng)。
二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),全面樹立融媒體中心人員良好形象。不斷加大對融媒體中心人員自身素質(zhì)的培養(yǎng),努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,樹立求真務(wù)實(shí)、勤勤懇懇、任勞任怨、雷厲風(fēng)行工作作風(fēng);增強(qiáng)服務(wù)意識,進(jìn)一步提高工作效率和工作質(zhì)量。
三是認(rèn)真落實(shí)厲行節(jié)約各項(xiàng)規(guī)定。貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于厲行節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)重要批示精神,強(qiáng)化融媒體中心管理,降低融媒體中心運(yùn)行成本,不斷提升行政效能,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
四是規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部管理,精簡文件和會(huì)議,加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理,建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān);強(qiáng)化黨務(wù)政務(wù)公開工作,建設(shè)和諧文明機(jī)關(guān),做到內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象、工作高效、服務(wù)周到。
(四)認(rèn)真開展黨建工作創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),努力推動(dòng)融媒體中心監(jiān)督服務(wù)出效益。
一是圍繞中心工作,推進(jìn)黨建工作上新水平。二是深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),充實(shí)圖書室,堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,引導(dǎo)干部養(yǎng)成熱愛學(xué)習(xí)、崇尚讀書的好習(xí)慣。三是圍繞中心工作開展各項(xiàng)活動(dòng),引導(dǎo)廣大干部職工爭當(dāng)“查核問題的能手、分析研究的高手、信息技術(shù)應(yīng)用的強(qiáng)手、內(nèi)部管理的行家里手”,立足本職,融媒體中心監(jiān)督服務(wù)出成效。加大對重大政策措施執(zhí)行情況的融媒體中心監(jiān)督,確保政令暢通。
(一)提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。中心各科室要高度重視創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,充分認(rèn)識創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是文明創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容,積極參與,要把爭創(chuàng)活動(dòng)與融媒體中心業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,切實(shí)把爭創(chuàng)活動(dòng)抓緊抓好抓實(shí)。
(二)嚴(yán)格要求,建立責(zé)任制度。把創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作同年終考核結(jié)合起來,將創(chuàng)建工作目標(biāo)完成情況作為評先評優(yōu)的依據(jù),充分調(diào)動(dòng)全體干部職工創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性,把創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷推向深入。
(三)狠抓落實(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。中心各科室要積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng),將文明的語言、謙恭的態(tài)度運(yùn)用到工作中,積極營造創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍,進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,為融媒體中心的發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
村綜治中心建設(shè)方案篇三
第一條為加強(qiáng)對省級地震應(yīng)急指揮中心的管理,實(shí)現(xiàn)地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)安全、正常運(yùn)轉(zhuǎn),保障地震應(yīng)急快速響應(yīng),制定本辦法。
第二條各省級地震應(yīng)急指揮中心的日常維護(hù)、應(yīng)急處置、應(yīng)急演練、對外服務(wù)、考核評比、崗位設(shè)置、人員配備、條件保障的管理,適用本辦法。
第二章機(jī)構(gòu)、崗位與人員。
第三條各省(自治區(qū)、直轄市)地震局應(yīng)明確專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)行,包括規(guī)章制度的制定,指揮場所、儀器設(shè)備、數(shù)據(jù)資料的管理等。
第四條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)地震局可根據(jù)各自實(shí)際設(shè)立地震指揮中心的應(yīng)急工作崗位,可按照日常運(yùn)行維護(hù)和地震應(yīng)急的不同情況進(jìn)行設(shè)置,包括運(yùn)行管理崗、技術(shù)保障崗、應(yīng)急值班崗、后勤保障崗、應(yīng)急協(xié)同崗等。
第五條根據(jù)震時(shí)和平時(shí)工作需要,確定各崗位人員數(shù)量,人員配置可采取專職和兼職相結(jié)合的方式,崗位責(zé)任應(yīng)明確到人。
第六條各崗位人員需定期接受中國地震局組織的專業(yè)培訓(xùn)。
第七條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)地震局應(yīng)為地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)的管理和技術(shù)人員在應(yīng)急響應(yīng)第一時(shí)間到達(dá)崗位提供必要的條件保障。
第三章日常運(yùn)維。
第八條建立地震應(yīng)急指揮中心7×24小時(shí)專職值班制度,暫不具備7×24小時(shí)專職值班條件的,可采取帶崗值班制度。各省級地震局應(yīng)在當(dāng)月25日前將應(yīng)急指揮中心下月值班表報(bào)中國地震臺(tái)網(wǎng)中心。
(1)設(shè)備檢查:每天定時(shí)檢查大屏幕系統(tǒng)、數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)、音視頻信號輸入輸出、中央控制系統(tǒng)、服務(wù)器、磁盤陣列等設(shè)備是否工作正常。
(2)網(wǎng)絡(luò)測試:每天定時(shí)檢查內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)之間,以及與外部網(wǎng)絡(luò)是否通暢。
(3)工作日志記錄:記錄指揮中心使用情況和設(shè)備工作狀態(tài)。
(4)問題處理和過程記錄:詳細(xì)記錄故障設(shè)備的處理過程,未解決問題應(yīng)及時(shí)向上級主管部門匯報(bào),并建議處理方案。
(5)值班工作交接:值班完成后向下一位值班人員交接,應(yīng)有交接記錄。
第十條定期對指揮場所及配套設(shè)施進(jìn)行檢查。指揮場所包括指揮大廳、輔助工作廳、應(yīng)急機(jī)房、信息控制室、物資倉庫等;配套設(shè)施包括指揮席位、新風(fēng)空調(diào)、門窗、燈光、消防、逃生通道、保安監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控等。
第十一條定期對地震應(yīng)急指揮中心的軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。按照使用手冊進(jìn)行定期檢測、備份、充放電、病毒查殺、系統(tǒng)升級等。指揮中心需要進(jìn)行定期維護(hù)的設(shè)備包括大屏幕及輔助顯示系統(tǒng)、數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)、音響擴(kuò)聲系統(tǒng)、ups電源、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、各類服務(wù)器、圖形工作站、各類終端、存儲(chǔ)系統(tǒng)、現(xiàn)場信息接收系統(tǒng)、vsat衛(wèi)星系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、各類系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、應(yīng)用軟件等。定期對所有需要充電設(shè)備進(jìn)行充電,包括相機(jī)、攝像機(jī)、無線話筒、對講機(jī)等。
第十二條定期進(jìn)行地震應(yīng)急觸發(fā),全面檢測系統(tǒng)工作流程和狀態(tài)。
第十三條建立地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新和維護(hù)機(jī)制,定期收集、整理、更新地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
第十四條建立日常備份制度,發(fā)生故障時(shí)迅速恢復(fù)系統(tǒng)。
第十五條建立災(zāi)難恢復(fù)措施方案。災(zāi)難恢復(fù)措施包括災(zāi)難預(yù)防制度、災(zāi)難演習(xí)制度及災(zāi)難恢復(fù)。
第十六條建立故障處置、報(bào)告與記錄制度。對上述檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理,重大問題立即報(bào)告,對問題及所采取的處置措施進(jìn)行記錄。
第十七條根據(jù)平震結(jié)合的原則,地震應(yīng)急指揮中心既是地震應(yīng)急指揮的場所,也是地震系統(tǒng)對外宣傳窗口和重要會(huì)議場所。指揮中心應(yīng)協(xié)助搞好對外形象宣傳和重要會(huì)議保障。
第十八條建立地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保密制度。按照國家相關(guān)保密規(guī)定傳輸、保存、使用、借閱涉密資料。
第十九條在每年1月20日之前向上級主管部門提交上一年度地震應(yīng)急報(bào)告、年度工作總結(jié)和本年度工作計(jì)劃,并報(bào)中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司。
第四章地震應(yīng)急。
第二十條各省(自治區(qū)、直轄市)根據(jù)本地地震應(yīng)急預(yù)案和實(shí)際情況,編制指揮中心地震應(yīng)急預(yù)案,并報(bào)中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司備案。
第二十一條破壞性地震或?qū)Ρ緟^(qū)域影響較大的地震發(fā)生后,各崗位人員應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案或應(yīng)急工作流程要求,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到崗。
第二十二條在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)配套保障系統(tǒng)和應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)。技術(shù)系統(tǒng)包括音響、數(shù)字會(huì)議、大屏幕、輔助屏幕、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。配套保障包括指揮長席位、抗震救災(zāi)指揮部成員單位席位、秘書席位、專家工作席位、燈光、空調(diào)、新風(fēng)等。
第二十三條在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)期次震情、災(zāi)情信息獲取、震情災(zāi)情收集與匯總。相關(guān)崗位人員確保同地震應(yīng)急涉及各個(gè)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系,及時(shí)獲取地震三要素、地震烈度數(shù)據(jù),地面運(yùn)動(dòng)速度、加速度峰值、人員傷亡及其他災(zāi)情信息。
第二十四條在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成災(zāi)害快速評估與動(dòng)態(tài)評估,形成報(bào)告,完成向指揮長匯報(bào)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
第二十五條在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成災(zāi)情、震情信息通告。
第二十六條當(dāng)災(zāi)區(qū)地面通訊中斷時(shí),能夠啟動(dòng)無線通訊系統(tǒng),及時(shí)接收地震現(xiàn)場指揮部和地震現(xiàn)場工作隊(duì)傳回的各類信息。
第二十七條地震應(yīng)急工作結(jié)束后,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本次地震的資料歸檔,工作總結(jié)及報(bào)告編寫。
第二十八條當(dāng)本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)外發(fā)生重大地震災(zāi)害時(shí),在中國地震局的統(tǒng)一調(diào)度指揮下,各區(qū)域地震應(yīng)急指揮中心進(jìn)行聯(lián)動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),對災(zāi)區(qū)地震應(yīng)急提供技術(shù)、裝備、人員的支持。
第五章應(yīng)急演練。
第二十九條定期開展地震應(yīng)急模擬演練。省局級內(nèi)部演練每年不少于1次,指揮中心內(nèi)部應(yīng)急演練每年不少于4次,定期參加區(qū)域聯(lián)動(dòng)協(xié)作區(qū)內(nèi)的聯(lián)合演練,參與中國地震局和省級抗震救災(zāi)指揮部組織的各類聯(lián)合演練。地震現(xiàn)場應(yīng)急指揮系統(tǒng)的演練應(yīng)盡量選擇復(fù)雜環(huán)境。
第三十條中國地震局和省級地震局定期對地震應(yīng)急指揮中心進(jìn)行突擊抽查,開展相應(yīng)級別的`應(yīng)急演練,國務(wù)院抗震救災(zāi)指揮部指揮中心不定期地與省級應(yīng)急指揮中心開展聯(lián)合應(yīng)急演練。
第三十一條應(yīng)急演練的規(guī)模、級別設(shè)定應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際。同時(shí),要結(jié)合全國年度重點(diǎn)危險(xiǎn)區(qū)和各省重點(diǎn)防御區(qū)開展有針對性的應(yīng)急演練。
第六章經(jīng)費(fèi)保障。
第三十二條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)地震應(yīng)急指揮中心應(yīng)有必要的經(jīng)費(fèi)保障。經(jīng)費(fèi)包括設(shè)備維護(hù)費(fèi)、軟件升級費(fèi)、配件損耗費(fèi)、數(shù)據(jù)更新費(fèi)、值班費(fèi)、演練費(fèi)、報(bào)告編寫費(fèi)、評比費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)等。
第三十三條應(yīng)急指揮中心運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)專款專用。各省根據(jù)情況制定年度工作計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算,嚴(yán)格按照預(yù)算與工作計(jì)劃使用經(jīng)費(fèi)。
第七章考評與獎(jiǎng)懲。
第三十四條對省級地震應(yīng)急指揮中心運(yùn)行管理的考核,主要包括地震應(yīng)急、應(yīng)急演習(xí),日常運(yùn)行維護(hù)、年度危險(xiǎn)區(qū)應(yīng)急對策研究報(bào)告的編寫、崗位設(shè)置與人員配置、經(jīng)費(fèi)保障等。
第三十五條中國地震局每年組織一次年度評比,評比結(jié)果將納入全國地震應(yīng)急救援工作評比。
第三十六條根據(jù)年度評比結(jié)果,對工作突出、成績顯著的單位和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對問題突出,整改無效的單位進(jìn)行批評。
第八章附則。
第三十七條本辦法由中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司負(fù)責(zé)解釋。本辦法自頒布之日起開始實(shí)施。
第三十八條各省(自治區(qū)、直轄市)地震局需制定地震應(yīng)急指揮中心運(yùn)行管理細(xì)則,報(bào)中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司備案。
第三十九條區(qū)域地震應(yīng)急指揮中心運(yùn)行管理除遵守本辦法外,未盡事宜尚應(yīng)遵照中國地震局頒布的有關(guān)規(guī)定辦理。
村綜治中心建設(shè)方案篇四
加強(qiáng)黨建工作領(lǐng)導(dǎo),配齊配強(qiáng)機(jī)關(guān)專兼職黨務(wù)工作者,增強(qiáng)黨組織工作力量,保障機(jī)關(guān)黨建工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼年P(guān)于2022年推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案,希望大家喜歡。
深入貫徹落實(shí)市委《關(guān)于持續(xù)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》文件要求,不斷推動(dòng)干部隊(duì)伍思想大解放,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化干部黨性修養(yǎng),更新思想觀念,樹立服務(wù)意識,改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效能,著力營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的氛圍,現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際,制定實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神,按照省、市委作風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識、真抓實(shí)干,動(dòng)真碰硬,聚焦“怕、慢、假、庸、散”等作風(fēng)頑疾,堅(jiān)決打贏作風(fēng)建設(shè)這場硬仗,弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,為打造現(xiàn)代化強(qiáng)市提供堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍和作風(fēng)保障。
二、任務(wù)目標(biāo)。
市委開展加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)行動(dòng),是在中央和省委巡視反饋問題提出整改的情況下開展的一次干部作風(fēng)整飭行動(dòng)。對于落實(shí)中央全面從嚴(yán)治黨,加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)建設(shè),進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng),提升服務(wù)效能,優(yōu)化營商環(huán)境,推動(dòng)城市創(chuàng)新發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。全體干部職工要提高政治站位,認(rèn)真貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神以及和習(xí)近平總書記關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的要求,,組織開展好干部作風(fēng)整飭行動(dòng)。要加強(qiáng)對專項(xiàng)行動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo),成立整改干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合工作實(shí)際開展相關(guān)工作,確保工作落到實(shí)處。
三、具體措施。
認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的決策部署和省市委關(guān)于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)要求,以落實(shí)上級巡視巡察提出的整改問題為契機(jī),深入開展加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)“專項(xiàng)行動(dòng)”,推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)和干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。
一要強(qiáng)化黨的組織建設(shè),發(fā)揮基層支部堡壘作用。加強(qiáng)黨建工作領(lǐng)導(dǎo),配齊配強(qiáng)機(jī)關(guān)專兼職黨務(wù)工作者,增強(qiáng)黨組織工作力量,保障機(jī)關(guān)黨建工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。健全落實(shí)黨建工作制度,強(qiáng)化基層支部作用。認(rèn)真落實(shí)黨組理論中心組學(xué)習(xí)制度、基層支部“三會(huì)一課”和“28日黨員活動(dòng)日”制度,開展黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng),引導(dǎo)黨員干部樹立黨性觀念,樹牢“四個(gè)意識”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”,筑牢黨性根基,發(fā)揮模范作用。
二要落實(shí)“四不四再”行動(dòng),促進(jìn)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變。以開展“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”活動(dòng)為契機(jī),著力落實(shí)“不議論、不守舊、不懈怠、不推諉”和“思想再解放、改革再深入、服務(wù)再高效、工作再抓實(shí)”干部作風(fēng)整飭行動(dòng),推動(dòng)機(jī)關(guān)干部思想觀念大轉(zhuǎn)變、問題短板大排查、不良作風(fēng)大整飭,引導(dǎo)黨員干部進(jìn)一步解放思想、更新陳舊傳統(tǒng)落后觀念,開拓創(chuàng)新,勇于改革,推動(dòng)醫(yī)保工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)融合協(xié)調(diào)發(fā)展。
三要完善制度,強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)管理,推進(jìn)各項(xiàng)工作開展。加強(qiáng)勤政廉政及作風(fēng)建設(shè)教育管理,及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)市紀(jì)委有關(guān)文件精神和通報(bào)的違法違紀(jì)案例,開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)排查,引導(dǎo)干部職工思想上樹牢遵章守紀(jì)這根弦,自覺落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和實(shí)施細(xì)則精神,防止“四風(fēng)”現(xiàn)象發(fā)生,杜絕吃拿卡要等發(fā)生在群眾身邊“微腐敗”,著力營造風(fēng)清氣正、廉潔高效的機(jī)關(guān)環(huán)境。以各項(xiàng)工作適應(yīng)形勢發(fā)展要求為導(dǎo)向,認(rèn)真落實(shí)省委巡視反饋問題整改工作,成立整改領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作措施,安排專人開展相關(guān)工作。以推進(jìn)行政審批改革“一次辦好”為著力點(diǎn),制定落實(shí)工作制度及措施,規(guī)范工作人員行政行為,提升行政工作效率,力戒“不作為、慢作為、亂作為”等“庸懶散拖”問題發(fā)生。
四要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),錘煉干部工作能力及水平。落實(shí)新時(shí)期好干部標(biāo)準(zhǔn),突出事業(yè)至上,圍繞推動(dòng)工作發(fā)展,選好配強(qiáng)干部隊(duì)伍。注重專業(yè)干部充實(shí)關(guān)鍵崗位、年輕干部放到一線崗位鍛煉。開展中層干部定期交流輪崗工作,培養(yǎng)干部隊(duì)伍的綜合工作素質(zhì)能力。
五要推進(jìn)“干部日常監(jiān)管關(guān)口前移”,抓早抓小,防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“干部日常監(jiān)管關(guān)口前移”行動(dòng)實(shí)施方案,加強(qiáng)思想教育,嚴(yán)格日常考核,開展提醒教育、談心談話,著眼早預(yù)防;深入基層開展調(diào)研,掌握干部思想動(dòng)態(tài),排查梳理崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),著眼早發(fā)現(xiàn);嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)組織生活制度,嚴(yán)格民主集中制,著力落實(shí)上級巡視巡察發(fā)現(xiàn)問題整改工作,著眼早糾正。推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)健康發(fā)展。
六要落實(shí)干事創(chuàng)新容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制,“激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為”。貫徹落實(shí)好市委組織部出臺(tái)的“激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為”行動(dòng)實(shí)施方案,保護(hù)干部干事創(chuàng)業(yè)的工作積極性。教育引導(dǎo)黨員干部立足崗位,履職盡責(zé),建功立業(yè);嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,顧大局、識大體,樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀、政績觀。要落實(shí)好正向激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)干部勇挑重?fù)?dān)、勇于作為、敢于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)。要落實(shí)好干部容錯(cuò)糾錯(cuò)、澄清保護(hù)工作機(jī)制,為有為者鋪路、為有為者擔(dān)當(dāng)。
四、保障措施。
一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,黨組成員任副組長,各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,保障活動(dòng)有序推進(jìn)。
二要注重活動(dòng)成效。
各科室負(fù)責(zé)同志要認(rèn)真抓好相關(guān)工作,實(shí)行“一崗雙責(zé)”,將作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí),各級領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揮好“頭雁效應(yīng)”,帶好頭、做表率,扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開展。
三要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作。
開展“專項(xiàng)行動(dòng)”“四不四再”作風(fēng)整飭行動(dòng),涉及內(nèi)容事項(xiàng)多,尤其是涉及市委落實(shí)省委巡視整改問題,要樹立大局意識、團(tuán)隊(duì)精神,主動(dòng)作為,配合做好各項(xiàng)整改等工作。要認(rèn)真處理好整飭行動(dòng)與日常業(yè)務(wù)工作關(guān)系,加強(qiáng)協(xié)作、密切配合,形成工作合力,推動(dòng)“專項(xiàng)行動(dòng)”“四不四再”作風(fēng)整飭行動(dòng)深入開展,取得明顯成效。
村綜治中心建設(shè)方案篇五
xxxx年,我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的大和十七屆三中全會(huì)精神,全面深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,按照省、市和區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一要求部署,堅(jiān)持解放思想,開拓創(chuàng)新,以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、認(rèn)真解決人民群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為根本,以提高預(yù)防和處置突發(fā)公共事件能力為重點(diǎn),大力推進(jìn)應(yīng)急、信訪體制、機(jī)制建設(shè),夯實(shí)基層基礎(chǔ),不斷改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。全年共協(xié)調(diào)處置突發(fā)公共事件74宗(次),及時(shí)有效化解各類風(fēng)險(xiǎn)隱患110宗(次);處理各類政務(wù)值守、應(yīng)急處置電話3180人次,區(qū)長專線電話受理并解決群眾投訴和咨詢3467人次。共受理群眾來信152件(次),接待群眾來訪421批3269(次),其中集體訪82批2470人(次);辦理網(wǎng)上信訪件xxxx宗,辦理市信訪辦轉(zhuǎn)辦信訪件77宗,辦理市領(lǐng)導(dǎo)電子郵箱轉(zhuǎn)辦件31宗,辦理區(qū)長電子郵件551宗,辦理市政府12345公開電話轉(zhuǎn)辦件598宗,辦理直通車信訪件18宗,未發(fā)生赴省進(jìn)京上訪事件和嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定事件。繼續(xù)保持了“兩個(gè)為零”(即:進(jìn)京赴省非正常上訪為零,重要敏感時(shí)期越級上訪和事件為零)的目標(biāo)。
一、狠抓基層,夯實(shí)基礎(chǔ),應(yīng)急管理工作邁上新臺(tái)階。
緊緊圍繞“值守應(yīng)急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)”的職能要求,按照《xxxx區(qū)xxxx年應(yīng)急管理工作要點(diǎn)》,狠抓各項(xiàng)工作落實(shí),推進(jìn)我區(qū)應(yīng)急管理工作實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。
1.推進(jìn)應(yīng)急管理規(guī)范化建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)了預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共事件能力。一是構(gòu)建了較完善的基層應(yīng)急組織體系。印發(fā)了《xxxx區(qū)應(yīng)急管理進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)工作方案》,積極推進(jìn)街道、社區(qū)基層應(yīng)急組織建設(shè),因地制宜建立健全了街道、社區(qū)應(yīng)急組織體系。目前,全區(qū)4個(gè)街道、18個(gè)社區(qū)均成立了應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組,100%的中小學(xué)校和重點(diǎn)高危企業(yè)也成立了應(yīng)急管理機(jī)構(gòu),區(qū)、街道、社區(qū)、學(xué)校(企業(yè))應(yīng)急管理工作格局基本形成,做到了“事有人管、急有人應(yīng)”。二是完善了應(yīng)急預(yù)案體系。按照年度計(jì)劃,完成了《xxxx區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等33個(gè)預(yù)案的編制修訂工作,目前,我區(qū)有區(qū)級各類應(yīng)急預(yù)案95個(gè),基本覆蓋轄區(qū)可能發(fā)生的各類突發(fā)公共事件。我中心已將22個(gè)常用的應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急管理規(guī)范性文件編印成冊,發(fā)到了全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急管理工作者手中。三是啟動(dòng)了應(yīng)急物資儲(chǔ)備體系建設(shè)。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,我中心牽頭組織擬定了《xxxx區(qū)應(yīng)急物資儲(chǔ)備方案(試行)》并已在全區(qū)印發(fā)執(zhí)行,全面規(guī)范了應(yīng)急物資儲(chǔ)備原則、方式、數(shù)量、品種、應(yīng)急響應(yīng)等,為有效提高物資保障能力奠定了基礎(chǔ)。聯(lián)合區(qū)信息辦開發(fā)了xxxx區(qū)應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理系統(tǒng),目前該系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)需求說明已經(jīng)完成,進(jìn)入實(shí)質(zhì)開發(fā)階段。四是加強(qiáng)了應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。會(huì)同團(tuán)區(qū)委、區(qū)社工中心組建了區(qū)應(yīng)急志愿者義工隊(duì)伍,并組織了培訓(xùn)。與區(qū)人武部協(xié)調(diào),增加了民兵應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)急知識、技能訓(xùn)練內(nèi)容,提高了民兵應(yīng)急分隊(duì)的應(yīng)急救援能力。各專業(yè)應(yīng)急機(jī)構(gòu)、街道整合了專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍。
2.加強(qiáng)突發(fā)公共事件信息報(bào)送,高質(zhì)量完成了政務(wù)值守任務(wù)。一是加強(qiáng)各級值班室建設(shè)。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)政務(wù)值班工作的通知》(深鹽辦[xxxx]28號)和《xxxx區(qū)各級值班室值班手冊》,明確了各級領(lǐng)導(dǎo)和值班室職責(zé),規(guī)范了政務(wù)值守各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。區(qū)總值班室引入了具備實(shí)時(shí)錄音、短信群發(fā)、語音呼叫、輔助研判等功能為一體的應(yīng)急值守平臺(tái)系統(tǒng),為各街道值班室配備了視、音頻應(yīng)急電話系統(tǒng),暢通了快速報(bào)送渠道,提高了信息報(bào)送的效率。目前,各街道辦事處、社區(qū)工作站都建立了24小時(shí)值班制度,較好的發(fā)揮了政務(wù)值守、信息報(bào)送、綜合協(xié)調(diào)、先期處置的作用。二是拓寬信息渠道。組建了基層信息員隊(duì)伍,聘請了媒體、社區(qū)、醫(yī)院、企業(yè)一線的34名同志為“區(qū)突發(fā)公共事件基層信息員”,制訂了相應(yīng)的管理、獎(jiǎng)勵(lì)辦法,組織了信息搜集、報(bào)送培訓(xùn),擴(kuò)大了信息來源。三是建立信息報(bào)送通報(bào)和責(zé)任追究制度。印發(fā)了《xxxx區(qū)突發(fā)公共事件信息報(bào)送工作規(guī)則》(深鹽辦[xxxx]23號)和《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)重大緊急信息報(bào)送工作的通知》(深鹽辦[xxxx]45號),進(jìn)一步明確了信息報(bào)送主體、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、責(zé)任追究等,建立了信息報(bào)送通報(bào)制度和政務(wù)值班抽查制度,全年共抽查555人次。全年向市應(yīng)急指揮中心報(bào)送較大級以上級別突發(fā)公共事件信息33件次,接收各街道、各部門報(bào)送突發(fā)公共事件信息620件次,沒有發(fā)生一起遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象,也沒有發(fā)生傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)及上級機(jī)關(guān)批示指示不及時(shí)、跟蹤協(xié)調(diào)落實(shí)不到位的問題。
3.創(chuàng)新應(yīng)急宣傳教育,進(jìn)一步增強(qiáng)了全社會(huì)應(yīng)對突發(fā)公共事件的意識和能力。一是加大了演練力度。全年完成組織、協(xié)調(diào)、參與各種演練演習(xí)19次,其中我中心主辦或聯(lián)合職能部門舉辦綜合演練2次,如聯(lián)合xxxx消防大隊(duì)5月份舉行了火災(zāi)事故應(yīng)急救援綜合演練,聯(lián)合區(qū)教育局、農(nóng)林水局5月份舉辦中小學(xué)暴雨、臺(tái)風(fēng)逃生演習(xí),參與了區(qū)衛(wèi)生局舉辦的食物中毒事件處置和大批傷員救治應(yīng)急演習(xí)。各專業(yè)應(yīng)急機(jī)構(gòu)已全部完成年度演練演習(xí)計(jì)劃。二是創(chuàng)新應(yīng)急宣教方式。編印了《xxxx區(qū)居民應(yīng)急指南》(第二版),委托物流企業(yè)派發(fā)到轄區(qū)居民家庭、外來務(wù)工人員生活區(qū)宿舍、星級賓館酒店和重點(diǎn)企業(yè)員工、機(jī)關(guān)干部手中,共發(fā)放60000余冊;分季節(jié)推出了《xxxx區(qū)居民應(yīng)急知識掛圖》,發(fā)放到各社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校張貼;按照市統(tǒng)一部署,8月30日在全區(qū)18個(gè)社區(qū)設(shè)點(diǎn)宣傳應(yīng)急知識,發(fā)放《xxxx市公眾應(yīng)急常識》xxxxx余冊,組織《xxxx市公眾應(yīng)急常識》有獎(jiǎng)知識競賽活動(dòng),收回有效答卷19703份,15位市民分別獲得了一、二、三等獎(jiǎng),我中心、區(qū)教育局和4個(gè)街道辦事處還獲得了全市有獎(jiǎng)知識競賽活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng);制作應(yīng)急公益電視廣告;在《xxxx商報(bào)?xxxx新聞》開辟“應(yīng)急知多d”專欄,向市民普及應(yīng)急常識。各街道、各專業(yè)應(yīng)急機(jī)構(gòu)也組織了專題講座、宣傳日等活動(dòng)。通過各種形式的宣傳活動(dòng),有效提高了公眾和基層的公共安全意識和知災(zāi)、防災(zāi)、救災(zāi)能力。三是開展了專項(xiàng)應(yīng)急培訓(xùn)。7月份,舉行了全區(qū)突發(fā)公共事件信息報(bào)送工作培訓(xùn)班,對全區(qū)基層信息員、各街道值班室、區(qū)直各部門辦公室負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作的同志進(jìn)行了《突發(fā)事件應(yīng)對法》及有關(guān)法規(guī)、規(guī)章解讀,突發(fā)公共事件信息報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)及工作機(jī)制要求,信息的編寫與報(bào)送等培訓(xùn)。結(jié)合10月份全市開展的安全隱患大排查工作,協(xié)調(diào)和配合區(qū)安委會(huì)在全區(qū)發(fā)放應(yīng)急安全手冊1600余份,發(fā)放宣傳材料30000余份。區(qū)安委會(huì)為13132人次的企業(yè)員工提供了免費(fèi)安全生產(chǎn)公共培訓(xùn)。
4.完善聯(lián)動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,妥善應(yīng)對突發(fā)公共事件。一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治。在春節(jié)等重大節(jié)日、南山“2?27”、龍崗“9?20”火災(zāi)之后及全國、全省“兩會(huì)”前等重要敏感時(shí)期,都集中組織了風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治活動(dòng),做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早介入。對排查出來的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,制定應(yīng)對措施,及時(shí)治理整改,把風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在基層,消滅在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)研判和預(yù)警工作。定期對各類信息進(jìn)行綜合分析研判,對可能引發(fā)突發(fā)公共事件的風(fēng)險(xiǎn)隱患,提出防控或處置建議,供區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策參考,全年共編印《應(yīng)急信息快報(bào)》131期,提出建議76條(次),制作《值班信息呈報(bào)件》37份,得到市領(lǐng)導(dǎo)批示1次、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示40次,42篇書面材料被市政府《每日值班情況》、《應(yīng)急情況反映》等應(yīng)急管理刊物刊發(fā),較好地為化解或控制各類風(fēng)險(xiǎn)隱患的提供了決策參考。三是加強(qiáng)現(xiàn)場處置工作。已初步建立了分級處置、條塊結(jié)合、以塊為主,按事件不同級別啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。在現(xiàn)場處置中,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,以事件主管單位為主、部門分工合作,充分發(fā)揮專業(yè)人員作用,及時(shí)妥善處置各類突發(fā)公共事件。全年,轄區(qū)發(fā)生的74宗突發(fā)公共事件都得到了快速及時(shí)處理,確保了轄區(qū)穩(wěn)定和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí),加強(qiáng)了單項(xiàng)多發(fā)突發(fā)公共事件的應(yīng)對工作研究,為有效應(yīng)對臺(tái)風(fēng)暴雨對xxxx港碼頭、xxxx后方陸域交通的影響,制定印發(fā)了《xxxx港區(qū)后方陸域疏導(dǎo)交通應(yīng)急事件處置工作指引》(深鹽府辦[xxxx]47號),實(shí)現(xiàn)了政府、企業(yè)聯(lián)動(dòng)應(yīng)急,資源共享、互利雙贏。針對事件呈多發(fā)趨勢,在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基礎(chǔ)上,印發(fā)了《xxxx區(qū)預(yù)防和處置群體性突發(fā)公共事件實(shí)施辦法(試行)》,規(guī)范了群體性突發(fā)公共事件現(xiàn)場處置工作,全年發(fā)生的39宗(次)較大以上級別群體性突發(fā)公共事件都得到了及時(shí)妥善處置,沒有引發(fā)大的社會(huì)影響和社會(huì)不穩(wěn)定。
二、努力做好信訪維穩(wěn)工作,維護(hù)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。
1.圓滿完成奧運(yùn)特別防護(hù)期信訪維穩(wěn)工作任務(wù)。一是認(rèn)真部署,落實(shí)責(zé)任。6月28日中央聯(lián)席電視電話會(huì)議召開后,我區(qū)先后在區(qū)五套班子領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)和區(qū)委常委會(huì)上對奧運(yùn)特別防護(hù)期信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行了專題研究。召開全區(qū)性信訪維穩(wěn)工作會(huì)議7次,及時(shí)貫徹會(huì)議精神,分解工作任務(wù)。同時(shí),加強(qiáng)跟蹤督導(dǎo),派出2個(gè)督導(dǎo)組分赴各街道和部門進(jìn)行督導(dǎo)檢查,并充分利用我區(qū)實(shí)行月度量化考核制度的優(yōu)勢,對各項(xiàng)工作落實(shí)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。二是持續(xù)開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)。先后組織開展了三次“拉網(wǎng)式”大排查,篩選確定了14宗存在越級上訪隱患的重點(diǎn)案件,并及時(shí)落實(shí)了“四定三包”(即:定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)間、定責(zé)任,包案件調(diào)查、包問題處理、包人員穩(wěn)定)工作措施。綜合運(yùn)用行政、司法、人民調(diào)解等多種手段解決信訪人合理訴求和實(shí)際困難,做到一手抓問題解決,一手抓穩(wěn)控,14宗案件的266名主要涉案上訪人全部穩(wěn)定在轄區(qū)。三是積極落實(shí)穩(wěn)控和勸返工作措施。認(rèn)真制定進(jìn)京勸返工作方案,派出工作人員參加駐京前方工作組。對可能在奧運(yùn)特別防護(hù)期越級上訪的重點(diǎn)人員進(jìn)行深入排查。全區(qū)信訪維穩(wěn)工作的同志保持高強(qiáng)度、超常規(guī)的工作狀態(tài),對排查出來的人員,采取有力措施,把他們穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?BR> 2.扎實(shí)開展區(qū)委書記大接訪活動(dòng)。從3月至今,我區(qū)堅(jiān)持實(shí)行五套班子領(lǐng)導(dǎo)每日接訪制度,每個(gè)工作日均安排區(qū)五套班子1名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接訪群眾。由于信訪渠道的暢通和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制的落實(shí)到位,在7月開始開展的區(qū)委書記大接訪活動(dòng)中,我區(qū)并未出現(xiàn)群眾集中上訪的“信訪高峰”現(xiàn)象,信訪秩序保持穩(wěn)定有序的良好狀態(tài)。主要做法:一是認(rèn)真做好公示公告工作,引導(dǎo)群眾有序參與。根據(jù)大接訪活動(dòng)方案,提前一周通過新聞媒體公布接訪的時(shí)間、地點(diǎn)和形式,使群眾深入了解、積極支持和有序參與。二是堅(jiān)持接訪、約訪、下訪三位一體,促進(jìn)問題解決。在堅(jiān)持區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每日接訪制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合大接訪活動(dòng),開展約訪、帶案下訪活動(dòng),提高領(lǐng)導(dǎo)接訪的針對性和解決問題的效率。區(qū)委書記大接訪活動(dòng)期間,區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共下訪群眾11批47人次。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,切實(shí)落實(shí)責(zé)任主體?!按蠼釉L”活動(dòng)中所有接訪的案件全部由接訪領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)包案,包案領(lǐng)導(dǎo)全程參與案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理,直至“案結(jié)事了”?!按蠼釉L”活動(dòng)期間,區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾157批690人次,當(dāng)場解決43批次,事后已解決103批次,辦結(jié)率93%。四是實(shí)行各職能部門陪訪,區(qū)、街道聯(lián)動(dòng)接訪。各街道和信訪量較大的部門,每天安排街道、部門領(lǐng)導(dǎo)值班接訪。每逢區(qū)委書記和區(qū)長接訪日,各街道黨工委書記同步開展接訪活動(dòng)。來訪事項(xiàng)涉及的職能部門無條件參與接訪活動(dòng)。
3.深入推進(jìn)重信重訪專項(xiàng)治理工作。按照上級統(tǒng)一部署,我區(qū)認(rèn)真開展了重信重訪問題專項(xiàng)治理工作。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)張波、林電雄、梁景海、黃小瓊同志先后主持召開3次全區(qū)性的會(huì)議,專題研究重信重訪案件的辦理工作。區(qū)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào),組織有關(guān)部門先后排查了17宗重信重訪疑難信訪案件。專項(xiàng)治理工作開展以來,有關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),集中力量攻克了一批“釘子案”、“骨頭案”,如郝莉莉上訪案。如郝莉莉(赫莉莉是國家信訪局掌握的重點(diǎn)上訪人員之一)上訪案,今年以來,海山街道戶籍居民郝莉莉多次通過來信、來電、來訪等方式,反映其與鄰居之間的私人恩怨、住房建筑質(zhì)量和房產(chǎn)證辦理等問題。郝莉莉來訪后,我區(qū)高度重視,有關(guān)部門多次進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。但此人性格偏執(zhí)、剛烈,且因鄰里糾紛比較激烈,長期未能得到徹底解決,其10月15日晚,還專程到國家安監(jiān)局“9?20”龍崗火災(zāi)事故調(diào)查組下榻的麒麟山莊,企圖攔截相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。我區(qū)獲悉情況后,馬上將其接回,并由區(qū)委常委、宣傳部長孫靜同志進(jìn)行包案處理。10月16日,xxxx區(qū)委常委、宣傳部部長孫靜同志召集區(qū)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人接訪了郝莉莉,認(rèn)真聽取其反映,對其要求一一作出回應(yīng),并耐心細(xì)致地做好其思想工作。10月20日,我中心主要負(fù)責(zé)人召集各有關(guān)部門召開了案件協(xié)調(diào)會(huì),落實(shí)具體工作措施,安排區(qū)教育局、衛(wèi)生局等部門做閔秀娟朋友的工作,由她們出面做通閔秀娟的思想工作,盡量不與郝莉莉發(fā)生沖突。經(jīng)有關(guān)單位多次耐心勸解,雙方當(dāng)事人于11月7日,在街道辦等部門的見證下,互敬茶水,互相道歉,握手言和,表示今后不再發(fā)生沖突。11月底,郝莉莉到我中心信訪大廳回訪,表示感謝關(guān)心和幫助,促使其與閔秀娟等糾紛得到徹底化解。目前已辦結(jié)的重信重訪案件有7宗,已得到化解的案件有5宗,其他案件也處于可控狀態(tài)。同時(shí),加大對初信初訪案件的協(xié)調(diào)辦理力度,對群眾訴求合理的解決問題到位;無理的思想教育到位;行為違法的依法處置到位;生活困難的幫扶救助到位,促進(jìn)案結(jié)事了、息訴罷訪。
4.妥善處理集體訪和事件。我區(qū)各部門、各單位密切配合,協(xié)同作戰(zhàn),妥善處理各類集體訪,使我區(qū)的越級集體訪量連年在全市各區(qū)中保持末位。全年,我區(qū)共發(fā)生各類集體訪213批次,比去年同期增長35%。其中部分案件涉及面廣,人數(shù)多,政策性較強(qiáng),處理難度較大,但由于策略對頭、方法得當(dāng)、處理及時(shí),絕大部分群體訪事件都在轄區(qū)內(nèi)得到徹底解決,個(gè)別暫未解決的案件也處于可控狀態(tài)。如10月份,海山街道xxxx互耀時(shí)裝有限公司因拖欠員工工資發(fā)生勞資爭議,引發(fā)員工多次到市、區(qū)上訪。事件發(fā)生后,市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,部門聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào),反應(yīng)快速,及時(shí)妥善解決了工人的欠薪問題,使得事件在較短的時(shí)間內(nèi)得以平息,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
5.切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)警工作。我區(qū)按照《xxxx市重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估辦法》要求,切實(shí)加強(qiáng)對轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估,從源頭上預(yù)防、減少和消除影響社會(huì)穩(wěn)定的隱患。一是進(jìn)一步加強(qiáng)對轄區(qū)信訪隱患的排查,要求各街道辦事處及信訪量較大的部門,定期上報(bào)來信來訪情況及存在的信訪隱患問題,重要敏感時(shí)期實(shí)行每日“零報(bào)告”制度。二是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪信息工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映苗頭性傾向性問題,提供決策參考。全年共編發(fā)各類信訪簡報(bào)42期。三是提前介入,超前化解,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。如xxxx年6月份,我區(qū)獲悉深鹽二通道的即將通車可能導(dǎo)致梧桐山隧道公司出現(xiàn)不穩(wěn)定因素,立即召開會(huì)議進(jìn)行專題研究,提前對隱患進(jìn)行分析研判,加強(qiáng)與市交通局、xxxx港集團(tuán)等單位的溝通協(xié)調(diào),最終及時(shí)妥善化解了隱患,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
6.積極創(chuàng)新信訪工作機(jī)制。一是與區(qū)檢察院建立信訪工作綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。包括建立信訪信息通報(bào)制度、信訪件雙向移送制度、重大信訪事項(xiàng)協(xié)作處理機(jī)制和檢察官參與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng),充分發(fā)揮檢察機(jī)關(guān)作為國家法律監(jiān)督機(jī)關(guān)的作用,有力推動(dòng)政府依法行政。綜合協(xié)調(diào)機(jī)制實(shí)施以來,收效明顯:一是利用檢察官的法律專業(yè)知識,為領(lǐng)導(dǎo)依法處理群眾上訪提供法律參考意見;二是有力推動(dòng)行政機(jī)關(guān)依法行政,從源頭上減少了涉法涉訴信訪問題的發(fā)生;三是為信訪人提供法律咨詢和指引,引導(dǎo)信訪人依法理性反映訴求,提高轄區(qū)老百姓的法律意識;四是增強(qiáng)檢察官對社情民意的掌握,提升檢察官的群眾工作能力,同時(shí)拓展了檢察案源,加強(qiáng)了預(yù)防職務(wù)犯罪工作;五是強(qiáng)化公正司法觀念,轉(zhuǎn)變司法人員一些舊的司法觀念,維護(hù)法律的公平、公正。二是引入社工工作機(jī)制,探索行政救濟(jì)和社會(huì)救濟(jì)的銜接機(jī)制。通過社工心理干預(yù)和疏導(dǎo)工作,安撫上訪群眾的情緒,促進(jìn)信訪過程中的溝通,推動(dòng)問題解決。同時(shí),對個(gè)別疑難信訪案件,及時(shí)交由社工進(jìn)行專案跟進(jìn)。目前,駐點(diǎn)我中心的社工已介入跟進(jìn)信訪案例共20多宗,其中涉及家庭暴力、婚戀、家庭不和諧等問題都已得到較好的解決。
三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
1.全面落實(shí)“問題管理”,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。成立了中心“問題管理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定并執(zhí)行相關(guān)工作方案,進(jìn)一步落實(shí)層級目標(biāo)管理和崗位責(zé)任制。開展經(jīng)常性檢查,及時(shí)分析匯總各類問題,對帶有苗頭性、傾向性的應(yīng)急、信訪問題盡早處理,必要時(shí)還提請區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批,迅速開展排查調(diào)處工作。全年通過“問題管理”系統(tǒng)提交各類“問題”1條,辦理各類“問題”1條。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題報(bào)告不及時(shí)等情況及時(shí)督促限期整改,進(jìn)一步嚴(yán)格工作紀(jì)律,確保工作落實(shí),提高了工作效率。
2.加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。及時(shí)調(diào)整機(jī)關(guān)黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、學(xué)習(xí)上級黨組織的文件精神,按照區(qū)委統(tǒng)一部署,深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng),進(jìn)一步統(tǒng)一了黨員干部思想,堅(jiān)持民主集中制原則,發(fā)揮班子核心領(lǐng)導(dǎo)作用,推進(jìn)工作決策的科學(xué)化和民主化。落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
[
]
村綜治中心建設(shè)方案篇六
二、主要工作內(nèi)容?。
(一)強(qiáng)化主體責(zé)任,層層落實(shí)任務(wù)要求?。
局黨組要按照市委的決策部署,切實(shí)擔(dān)負(fù)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、直接主抓、全面落實(shí)的責(zé)任,把全面從嚴(yán)治黨納入城管事業(yè)發(fā)展和黨的建設(shè)總體布局,列入局領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理,一起研究部署、一起組織實(shí)施、一起檢查考核,推動(dòng)工作任務(wù)落實(shí)。督促各單位和機(jī)關(guān)科室充分履職,形成齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的工作格局。
(二)強(qiáng)化理論武裝,不斷提高政治站位。?。
(三)全面從嚴(yán)治黨,加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)。
(五)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,立足防微杜漸?。
(六)加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé),確保廉潔務(wù)實(shí)???。
1、加強(qiáng)對黨員干部執(zhí)行廉潔自律規(guī)定的監(jiān)督檢查考核。要持續(xù)保持高壓態(tài)勢,堅(jiān)持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍,堅(jiān)持重遏制、強(qiáng)高壓、長震懾,堅(jiān)決懲治各類腐敗行為,深化標(biāo)本兼治,構(gòu)建不敢腐、不能腐、不想腐的體制機(jī)制。堅(jiān)持維護(hù)紀(jì)律、愛護(hù)干部,加強(qiáng)信訪受理工作。凡是群眾反映的情況,要及時(shí)受理、回復(fù)、核查。嚴(yán)肅查處黨員干部違紀(jì)違法,侵犯管理執(zhí)法服務(wù)對象權(quán)益的問題。堅(jiān)持抓早抓小,嚴(yán)管真抓,對黨員干部身上問題早發(fā)現(xiàn)、早處置,及時(shí)約談、函詢、誡勉,促進(jìn)黨員干部及時(shí)警醒總結(jié)、審慎自律、檢點(diǎn)自己,防止小錯(cuò)釀成大錯(cuò)。
三、強(qiáng)化對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)?。
4、鼓勵(lì)改革創(chuàng)新。立足城管實(shí)際,支持紀(jì)檢監(jiān)察工作大膽創(chuàng)新,著眼陽光用權(quán),將述職述責(zé)述廉向局機(jī)關(guān)科室延伸,并引入現(xiàn)場質(zhì)詢環(huán)節(jié)問廉、賽廉,實(shí)現(xiàn)由“被動(dòng)接受”監(jiān)督向“主動(dòng)接受”監(jiān)督的轉(zhuǎn)變。
村綜治中心建設(shè)方案篇七
按照國家電網(wǎng)營銷[2010]1426號《省地兩級營銷稽查監(jiān)控大廳環(huán)境建設(shè)規(guī)范》和集團(tuán)公司《山東電力營銷稽查監(jiān)控中心環(huán)境建設(shè)指導(dǎo)意見》,結(jié)合濟(jì)寧供電公司實(shí)際情況,制定營銷稽查監(jiān)控中心建設(shè)方案。
一、建設(shè)原則。
1、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,功能實(shí)用。應(yīng)用國家電網(wǎng)公司vi標(biāo)識,統(tǒng)一科學(xué)、合理配置功能分區(qū),實(shí)現(xiàn)空間視覺舒適度與功能實(shí)用性相結(jié)合,突出嚴(yán)肅、高效的工作氛圍。
2、合理布局,多維展現(xiàn)。充分解讀建筑結(jié)構(gòu),合理規(guī)劃空間布局,多形式全方位展現(xiàn)國網(wǎng)公司、集團(tuán)公司和公司企業(yè)文化、營銷工作榮譽(yù)成果和關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)等。
3、融入文化,兼顧特色。把國網(wǎng)公司的企業(yè)文化元素充分融入到環(huán)境建設(shè)中,并融匯濟(jì)寧地域特點(diǎn)和管理特色,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與環(huán)境和諧統(tǒng)一。
4、技術(shù)先進(jìn),功能完備。實(shí)現(xiàn)省、市兩級稽查監(jiān)控中心上下聯(lián)動(dòng)和遠(yuǎn)程視頻實(shí)時(shí)傳輸,多視角全方位觀測第一現(xiàn)場,滿足應(yīng)急監(jiān)控和應(yīng)急指揮處置的功能需要。
二、功能分區(qū)。
根據(jù)濟(jì)寧供電公司實(shí)際情況,將營銷稽查監(jiān)控中心設(shè)在營銷部四樓原客戶代表室,實(shí)用面積約160平方米。根據(jù)營銷稽查監(jiān)控中心工作特點(diǎn),設(shè)置監(jiān)控區(qū)、后臺(tái)分析區(qū)、參觀接待區(qū)、展示區(qū)。
(一)監(jiān)控區(qū):該區(qū)域是開展在線稽查監(jiān)控的區(qū)域。設(shè)置在大廳的正中位置,面對信息展示大屏幕。監(jiān)控屏幕由xxxx個(gè)xxxx寸led組成,大屏幕顯示面積為xxxx平方米。監(jiān)控區(qū)內(nèi)設(shè)置4個(gè)監(jiān)控臺(tái)和監(jiān)控坐席,每個(gè)監(jiān)控臺(tái)配置xxxx個(gè)監(jiān)控主屏幕。
(二)后臺(tái)分析區(qū):該區(qū)域是監(jiān)控人員對監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行深入分析的區(qū)域。與監(jiān)控區(qū)相鄰,設(shè)置4個(gè)監(jiān)控臺(tái)和監(jiān)控坐席,每個(gè)監(jiān)控臺(tái)配置xxxx個(gè)監(jiān)控分析主屏幕。
(三)參觀接待區(qū):該區(qū)域?yàn)閰⒂^人員提供觀看營銷經(jīng)營成果與在線稽查監(jiān)控展示的區(qū)域。設(shè)置在稽查監(jiān)控大廳最后方,正對信息展示大屏幕,可以看到整個(gè)稽查監(jiān)控大廳的全貌。內(nèi)設(shè)參觀臺(tái)與參觀椅,與稽查監(jiān)控大廳整體環(huán)境相協(xié)調(diào)且使用舒適的桌椅。
(四)展示區(qū):該區(qū)域主要是以宣傳手冊、廣告展板、電子多媒體等形式向參觀人員宣傳企業(yè)對外傳播主題。通往監(jiān)控大廳的走廊內(nèi)設(shè)置電子燈箱,展現(xiàn)國網(wǎng)公司和集團(tuán)公司企業(yè)文化及營銷成果等。
(五)辦公區(qū):設(shè)有辦公室,是監(jiān)控中心管理人員行政辦公區(qū)域。(是否設(shè)置待定)。
(六)生活區(qū):設(shè)有值班室,突發(fā)事件需要值班員24小時(shí)值班時(shí),為值班員提供生活休息的輔助性功能區(qū)域,并設(shè)置更衣室、就餐室等輔助保障功能區(qū)域。(是否設(shè)置待定)。
村綜治中心建設(shè)方案篇八
引導(dǎo)企業(yè)制訂商標(biāo)品牌發(fā)展規(guī)劃,提高商標(biāo)管理水平,形成良好的企業(yè)商標(biāo)文化;引導(dǎo)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖大戶、下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼?022年全面推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)行動(dòng)方案,希望大家喜歡。
為全面推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)、推動(dòng)高質(zhì)量創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,全面提升我縣知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)和運(yùn)用工作,充分發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)工作在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展中的作用,根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)省全面推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)省建設(shè)行動(dòng)方案的通知》(政辦發(fā)〔2019〕81號)以及市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市全面推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市建設(shè)行動(dòng)方案的通知》(政辦發(fā)〔20xx〕38號)精神,結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。
一、發(fā)展目標(biāo)。
到2025年,全縣有效發(fā)明專利擁有量達(dá)到15件;全縣有效注冊商標(biāo)達(dá)到1200件,登記農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志達(dá)到5件、知識產(chǎn)權(quán)主要數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)入全市第一方陣,知識產(chǎn)權(quán)綜合實(shí)力顯著增強(qiáng),對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)作用明顯提高。
二、重點(diǎn)工作。
(一)提高知識產(chǎn)權(quán)培育能力,激發(fā)創(chuàng)新活力。
1.強(qiáng)化財(cái)政支持力度。財(cái)政研發(fā)經(jīng)費(fèi)可以用于項(xiàng)目研究過程中需要支付的專利申請及其他知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)費(fèi)用;要鼓勵(lì)發(fā)明專利創(chuàng)造和專利保護(hù),引導(dǎo)高價(jià)值發(fā)明專利的創(chuàng)造和應(yīng)用。全縣企事業(yè)單位要激勵(lì)科研人員發(fā)明創(chuàng)新、發(fā)明專利納入科研人員獎(jiǎng)懲考核體系。(縣財(cái)政局、縣工信局、縣人社局、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
2.激發(fā)專利創(chuàng)造活力。鼓勵(lì)各類創(chuàng)新主體開展發(fā)明專利創(chuàng)造活動(dòng),強(qiáng)化有利于專利質(zhì)量提升的政策導(dǎo)向,實(shí)施專利獎(jiǎng)項(xiàng)配套獎(jiǎng)勵(lì),對當(dāng)年新授權(quán)的國內(nèi)發(fā)明專利、高價(jià)值發(fā)明專利、pct國際發(fā)明專利分別資助1萬元、5萬元、10萬元。新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利資助5000元,對獲得省專利獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)的專利權(quán)人分別給予5萬元、3萬元、1萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。(縣市場監(jiān)管局、縣工信局、縣財(cái)政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
3.實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略。引導(dǎo)企業(yè)制訂商標(biāo)品牌發(fā)展規(guī)劃,提高商標(biāo)管理水平,形成良好的企業(yè)商標(biāo)文化;引導(dǎo)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖大戶、家庭農(nóng)場和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社申請注冊農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)、集體商標(biāo),推進(jìn)“商標(biāo)富農(nóng)”戰(zhàn)略,提升農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)知名度,做大做強(qiáng)我縣雜糧產(chǎn)業(yè)和羊肉產(chǎn)業(yè)。鼓勵(lì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)共同發(fā)力,挖掘、梳理我縣特色資源產(chǎn)品,及時(shí)整合資源,積極申請注冊地理標(biāo)志商標(biāo)、地理標(biāo)志產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志;結(jié)合我縣創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)建設(shè),推動(dòng)重點(diǎn)景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游實(shí)施品牌戰(zhàn)略,創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài),豐富產(chǎn)品體系,實(shí)現(xiàn)景區(qū)提質(zhì)升級;對新核準(zhǔn)注冊的地理標(biāo)志(農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志、地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品、地理標(biāo)志商標(biāo)),每件給予注冊人10萬元獎(jiǎng)勵(lì),對新核準(zhǔn)的旅游景區(qū)(包括aaa級鄉(xiāng)村旅游示范村)集體商標(biāo),每件給予注冊人5萬元獎(jiǎng)勵(lì)。(縣市場監(jiān)管局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文旅局、縣財(cái)政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
4.加大知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)培育。圍繞我縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略重點(diǎn),在煤炭清潔高效利用、新型綜合能源、綠色農(nóng)產(chǎn)品加工、生態(tài)文化旅游等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)方面進(jìn)行重點(diǎn)支持,培育一批核心競爭力強(qiáng)、能夠引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的知識產(chǎn)權(quán)示范、優(yōu)勢企業(yè),對新列入國家知識產(chǎn)權(quán)示范、優(yōu)勢企業(yè)的,分別給予10萬元、5萬元獎(jiǎng)勵(lì),對新列入省級知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)的,給予5萬元獎(jiǎng)勵(lì)。引導(dǎo)知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)制定符合自身特點(diǎn)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,實(shí)施《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》,進(jìn)一步提高企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和管理能力,對通過“貫標(biāo)”績效評價(jià)或認(rèn)證的企業(yè),按照“不高于實(shí)際發(fā)生認(rèn)證費(fèi)用”原則進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),每家最高不超過10萬元??蒲薪M織、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)等通過知識產(chǎn)權(quán)規(guī)范國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的,可參照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
強(qiáng)化“省專利推廣實(shí)施資助專項(xiàng)”的實(shí)施引導(dǎo),結(jié)合我縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和知識產(chǎn)權(quán)密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,支持高價(jià)值專利產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目轉(zhuǎn)化,對獲得省級專利推廣實(shí)施資助項(xiàng)目給予5萬元的資金支持。加強(qiáng)版權(quán)示范創(chuàng)建工作,充分發(fā)揮版權(quán)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、資源性作用,加強(qiáng)版權(quán)密集型單位版權(quán)工作機(jī)制建設(shè),構(gòu)建版權(quán)管理、交易交流、維權(quán)保護(hù)和、衍生開發(fā)、宣傳教育“五位一體”工作體系。開展版權(quán)示范園區(qū)(基地)創(chuàng)建工作,對國家級版權(quán)示范單位、示范園區(qū)(基地)一次性分別給予5萬元、10萬元獎(jiǎng)勵(lì),對省級版權(quán)示范單位、示范園區(qū)(基地)一次性分別給予3萬元、5萬元獎(jiǎng)勵(lì)。(縣工信局、縣能源局、縣委宣傳部、縣財(cái)政局、縣教育局、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
(二)加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力,優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境。
5.加大知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法力度。建立和完善全縣知識產(chǎn)權(quán)大保護(hù)機(jī)制,健全知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法體系,充實(shí)基層執(zhí)法力量,加強(qiáng)執(zhí)法能力和執(zhí)法條件建設(shè);強(qiáng)化電商等重點(diǎn)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制,在知識產(chǎn)權(quán)密集型產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域,組織開展打擊專利侵權(quán)假冒專項(xiàng)行動(dòng),強(qiáng)化對商標(biāo)侵權(quán)假冒行為的打擊力度;加強(qiáng)地理標(biāo)志保護(hù),打擊侵犯地理標(biāo)志商標(biāo)專用權(quán)和違法使用地理標(biāo)志產(chǎn)品專用標(biāo)志行為;完善跨區(qū)域、跨部門知識產(chǎn)權(quán)協(xié)作執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法和刑事司法銜接;知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法案件年結(jié)案率達(dá)95%以上,知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助和舉報(bào)投訴答復(fù)辦理率達(dá)100%,侵權(quán)、假冒知識產(chǎn)權(quán)違法行為得到有效遏制。(縣市場監(jiān)管局、縣商務(wù)局、縣宣傳部、縣公安局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
6.加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)。發(fā)揮司法主導(dǎo)作用,健全司法與行政執(zhí)法、仲裁、調(diào)解等有機(jī)銜接的知識產(chǎn)權(quán)多元化糾紛解決機(jī)制;健全知識產(chǎn)權(quán)審判體系和工作機(jī)制,深入推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)民事、行政和刑事審判“三合一”工作;加大對知識產(chǎn)權(quán)犯罪案件的偵辦力度,依法懲處侵犯知識產(chǎn)權(quán)犯罪行為。(縣公安局、縣司法局等部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
7.加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)社會(huì)監(jiān)督體系建設(shè)。積極開展知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)社會(huì)信用體系建設(shè),依法將行政處罰案件相關(guān)信息以及不配合調(diào)查取證行為、不執(zhí)行行政決定行為等納入誠信體系;推動(dòng)建立知識產(chǎn)權(quán)失信主體聯(lián)合懲戒機(jī)制,制定知識產(chǎn)權(quán)失信主體聯(lián)合懲戒備忘錄;建立健全知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)處和維權(quán)援助工作體系,鼓勵(lì)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)和社會(huì)第三方開展專業(yè)化知識產(chǎn)權(quán)調(diào)處、仲裁和法律援助服務(wù),及時(shí)降低成本化解知識產(chǎn)權(quán)糾紛。(縣市場監(jiān)管局、縣發(fā)改局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
8.加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)社會(huì)共治宣傳。利用世界知識產(chǎn)權(quán)日、中國國際商標(biāo)品牌節(jié)、世界圖書和版權(quán)日等,開展多種形式的知識產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng);深入企業(yè)、社區(qū)等開展多層次的知識產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn);實(shí)施國家級、省級知識產(chǎn)權(quán)教育試點(diǎn)、示范學(xué)校培育工作,推進(jìn)中小學(xué)知識產(chǎn)權(quán)教育,培養(yǎng)青少年的創(chuàng)新意識和知識產(chǎn)權(quán)意識;推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)區(qū)域試點(diǎn)示范工作,積極開展國家級、省級知識產(chǎn)權(quán)區(qū)域試點(diǎn)示范創(chuàng)建工作。(縣市場監(jiān)管局、縣教育局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
(三)強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用促進(jìn),推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。
9.完善知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系。借助省級知識產(chǎn)權(quán)綜合管理服務(wù)平臺(tái),提升知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力和服務(wù)水平,鼓勵(lì)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、設(shè)立專利信息服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)縣專利信息服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋;制定發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)事項(xiàng)目錄和辦事指南,建設(shè)線上線下相結(jié)合的“一站式”知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)平臺(tái);大力發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè),鼓勵(lì)境內(nèi)外高水平知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)、專利代理人依法在我縣設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)或分支機(jī)構(gòu),大力培養(yǎng)知識產(chǎn)權(quán)代理人才。(縣市場監(jiān)管局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣宣傳部按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
10.推動(dòng)知識產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化。鼓勵(lì)企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)、核心領(lǐng)域、新興產(chǎn)業(yè)方面進(jìn)行專利布局,支持企業(yè)加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營,大力扶持和培育一批掌握自主知識產(chǎn)權(quán)和具有自主品牌的企業(yè)科技研發(fā)機(jī)構(gòu),創(chuàng)造、吸納、承接和轉(zhuǎn)化科技成果;支持企業(yè)與高等院校、科研院所共同申報(bào)重大專項(xiàng),鼓勵(lì)科研院所以技術(shù)入股或技術(shù)許可的形式與企業(yè)合作,提升成果轉(zhuǎn)化成效。(縣工信局、縣市場監(jiān)管局、縣發(fā)改局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
11.推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資。發(fā)揮金融與財(cái)政的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢,建立系統(tǒng)化、流程化、專業(yè)化的知識產(chǎn)權(quán)金融服務(wù)機(jī)制;建立完善知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金等風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制,推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資服務(wù),加大對首貸客戶、初創(chuàng)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資支持力度;加快培育和規(guī)范專利保險(xiǎn)市場,優(yōu)化險(xiǎn)種運(yùn)營模式,支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)深入開展專利保險(xiǎn)業(yè)務(wù),完善專利保險(xiǎn)服務(wù)體系。(銀保監(jiān)分局監(jiān)管組、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
12.推廣專利產(chǎn)業(yè)化運(yùn)用。依托國家專利交易平臺(tái)和省技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái),鼓勵(lì)專利權(quán)人以專利許可方式向企業(yè)轉(zhuǎn)讓專利技術(shù),鼓勵(lì)本地企業(yè)加大對高含金量專利的引進(jìn)、吸收和轉(zhuǎn)化;完善企業(yè)專利交易扶持政策,企業(yè)購買獲得省級以上發(fā)明專利獎(jiǎng)的發(fā)明專利,屬非關(guān)聯(lián)交易并在本省實(shí)施轉(zhuǎn)化的,按發(fā)明專利技術(shù)交易額的50%給予補(bǔ)助,補(bǔ)助額度一般不超過20萬元;鼓勵(lì)科研機(jī)構(gòu)通過無償許可專利的方式,支持單位員工和大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。(縣工信局、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
三、保障措施。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施及知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)工作,每年至少組織一次知識產(chǎn)權(quán)工作會(huì)議,及時(shí)協(xié)調(diào)工作推進(jìn)過程中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,監(jiān)督指導(dǎo)各地、各部門抓好工作落實(shí)。各成員單位要按照職責(zé)分工,從全局高度主動(dòng)研究我縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施及知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)工作中的有關(guān)問題,及時(shí)處理需要跨部門協(xié)同解決的問題,并按照縣委、縣政府關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)工作的有關(guān)要求密切配合,形成合力。
(二)加大資金保障。
各部門要完善知識產(chǎn)權(quán)資助政策,建立穩(wěn)定的知識產(chǎn)權(quán)投入增長機(jī)制,統(tǒng)籌使用與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的財(cái)政資金,加大對小微企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)申請、維持、實(shí)施轉(zhuǎn)化費(fèi)用和知識產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的扶持力度,優(yōu)先對知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、試點(diǎn)示范企業(yè)給予補(bǔ)貼扶持,促進(jìn)各類科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目資金向擁有或能夠形成自主知識產(chǎn)權(quán)的項(xiàng)目傾斜。
(三)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
依托我縣重大人才工程,有計(jì)劃地引進(jìn)一批高端知識產(chǎn)權(quán)人才;以黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、企事業(yè)單位人員、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)人員為重點(diǎn),廣泛深入地開展知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)工作,擴(kuò)大知識產(chǎn)權(quán)人才規(guī)模、提升人才綜合能力,促進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)與人才工作協(xié)調(diào)發(fā)展,培養(yǎng)造就一批懂經(jīng)營、善管理、熟悉知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的企業(yè)創(chuàng)新人才。
(四)強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)。
各部門要統(tǒng)一思想,壓實(shí)責(zé)任,創(chuàng)新工作方法,確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。各成員單位要加強(qiáng)信息報(bào)送,定期向縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送階段工作總結(jié)和相關(guān)工作信息。縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期組織對各成員單位知識產(chǎn)權(quán)工作部署落實(shí)和重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)展情況督促檢查,對措施不力、進(jìn)展緩慢的進(jìn)行通報(bào)。
村綜治中心建設(shè)方案篇九
成立肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心,是貫切落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,牢固樹立安全發(fā)展理念,細(xì)化責(zé)任,強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)管,進(jìn)一步完善應(yīng)急管理體系,以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn),不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平,是防范事故災(zāi)難,減少事故損失,保障亞鋁員工的生命和公司財(cái)產(chǎn)安全的重要舉措。成立肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心對有效落實(shí)安全生產(chǎn)層級責(zé)任制的監(jiān)督管理;對提升安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)急救援工作的責(zé)任感;對提高亞鋁員工的安全意識;對提高員工應(yīng)對特發(fā)事故災(zāi)難的技能;對實(shí)施亞鋁集團(tuán)安全生產(chǎn)的全員參與、全方位、橫向到邊縱向到底有著重要的意義。
肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心于20xx年5月成立,為保障應(yīng)急救援指揮中心能夠運(yùn)行順暢和發(fā)揮其最大效用,管理層決定由公司總經(jīng)理任總指揮、安全環(huán)境辦負(fù)責(zé)人任副總指揮,設(shè)有消防滅火組、保衛(wèi)警戒組、通訊聯(lián)絡(luò)組、人員疏散組、安全技術(shù)組、醫(yī)療救護(hù)組、現(xiàn)場搶修組、后勤保障組。各組組長分別由集團(tuán)公司的中層管理人員組成,他們有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、有很強(qiáng)的指揮能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和不折不扣的執(zhí)行力能力。安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心架構(gòu)明晰、分工明細(xì)、職責(zé)明確。
三、保障安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心資金落實(shí)到位專款專用。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心每年都有安全生產(chǎn)應(yīng)急救援專項(xiàng)資金開支,20xx投入400多萬元建成應(yīng)急救援指揮中心辦公大樓,20xx年亞鋁集團(tuán)劃撥專款150萬元用于消防設(shè)備的購置,購進(jìn)了一臺(tái)水罐消防車、一輛三輪摩托消防車、救生氣墊、移動(dòng)照明燈、手動(dòng)液壓剪、移動(dòng)供氣源、移動(dòng)手提泵、基地臺(tái)、空氣呼吸器、手動(dòng)破拆工具組、救生擔(dān)架、戰(zhàn)斗服、防化服、避火服、防蜂服、救生緩降器、對講機(jī)、消防水帶、消防水槍等一批消防設(shè)施,20xx年購置一臺(tái)泡沫消防車。20xx年組建肇慶亞鋁工業(yè)城專職消防隊(duì),邀請高新區(qū)公安消防大隊(duì)的消防官兵對亞鋁工業(yè)城專職消防隊(duì)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和技能培訓(xùn),大大提高了亞鋁專職消防隊(duì)的應(yīng)急救援的技能,同時(shí)也提高了安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心的整體戰(zhàn)斗力。亞鋁專職消防隊(duì)實(shí)行半軍事化管理、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精干是一支呼之則來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的強(qiáng)兵,于被廣東省消防總隊(duì)受予廣東省專職消防隊(duì)正規(guī)化建設(shè)示范單位,20xx年參加肇慶市專職消防隊(duì)四個(gè)項(xiàng)目的比武奪得兩個(gè)項(xiàng)目的冠軍和一個(gè)項(xiàng)目第三名的.好成績。
四、深化全員安全意識,注重安全教育培訓(xùn)。
應(yīng)急指揮中心以安全環(huán)境辦牽頭完善了全員、全方位、全過程的安全管理機(jī)制,作業(yè)現(xiàn)場、體系運(yùn)行、安全文化建設(shè)、教育培訓(xùn)等作為管理內(nèi)容,預(yù)知預(yù)控,使安全管理水平得到了明顯提升。我們注重抓教育培訓(xùn),外請師資,邀請有關(guān)專家技術(shù)人員來公司講課,為廣大職工開辟了學(xué)知識、長技能的渠道。通過開展多種形式培訓(xùn),加大對各部門負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)等方面的培訓(xùn)教育,努力提高各類人員的安全素質(zhì)。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能培訓(xùn)、青工文化教育、安全知識學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作,據(jù)統(tǒng)計(jì),全年共舉辦了十三期培訓(xùn)班,培訓(xùn)率達(dá)90%以上。通過開展多種形式培訓(xùn),提高了領(lǐng)導(dǎo)者的安全責(zé)任意識,專業(yè)人員的安全管理水平,作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。
五、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練,努力提升應(yīng)急處置能力。
應(yīng)急指揮中心成立以來,不斷完善修訂了《防火應(yīng)急預(yù)案》、《防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案》等專項(xiàng)預(yù)案,督促各分公司完善修訂了《熔鑄廠消防應(yīng)急預(yù)案》、《燃?xì)庹鞠缿?yīng)急預(yù)案》、《氯氣泄漏應(yīng)急預(yù)案》、《噴涂車間滅火救援預(yù)案》、《板帶廠6輥車間滅火預(yù)案》、《鍋爐安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《車間重點(diǎn)部位滅火救援預(yù)案》等等。應(yīng)急指揮中心由工業(yè)城集團(tuán)安全環(huán)境辦督促各種應(yīng)急預(yù)案的演練,并由亞鋁消防隊(duì)與各公司的安全、保安建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,建立健全了應(yīng)對突發(fā)安全生產(chǎn)重大事件的物資、器材等后勤保障,基本形成了較為完善的應(yīng)急預(yù)案演練和實(shí)操體系。為切實(shí)提高應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力,今年初,公司組織了幾次演練活動(dòng),通過組織演練活動(dòng),檢驗(yàn)和不斷修改完善預(yù)案,鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍的整體協(xié)作戰(zhàn)斗能力,有效地提升了各級應(yīng)急處置能力。以安全環(huán)境辦負(fù)責(zé)人牽頭及時(shí)總結(jié)各種應(yīng)急預(yù)案演練,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種應(yīng)急預(yù)案當(dāng)中存在的問題,及時(shí)對預(yù)案修改或增訂,增強(qiáng)其可實(shí)施性和操作性。
總之,我們堅(jiān)信安全生產(chǎn)是可控可防的,有亞鋁管理層對消防安全管理的高度重視,不斷完善應(yīng)急指揮中心的管理機(jī)制,不斷地加大應(yīng)急物資的投入必能防范事故災(zāi)難,減少事故損失,保障亞鋁員工的生命和公司財(cái)產(chǎn)安全的。應(yīng)急指揮中心成立幾年來,在公安消防大隊(duì)、安全監(jiān)督局及集團(tuán)高層的正確指導(dǎo)下取得了一定的成績,我們一步一個(gè)腳印,在工作中摸索,在摸索中鞏固,在鞏固中總結(jié),不斷發(fā)揮和提高指揮中心的作用。今后應(yīng)急指揮中心要做好以下幾項(xiàng)工作:
一、強(qiáng)化做好安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作的責(zé)任感。
二、加強(qiáng)應(yīng)急救援體系建設(shè),在事故搶險(xiǎn)中發(fā)揮作用。
三、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各公司進(jìn)一步做好應(yīng)急預(yù)案的修正工作,加強(qiáng)培訓(xùn)和教育,并督促落實(shí)演練。
四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。建立配套的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn),逐步建立和完善應(yīng)急救援管理機(jī)制。
五、加強(qiáng)隊(duì)伍的理論知識培訓(xùn)和預(yù)案演練操練,不斷提高隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力。
村綜治中心建設(shè)方案篇十
1、第一時(shí)間與供電部門(供電局:95598)聯(lián)系,確認(rèn)何時(shí)能供電。
2、根據(jù)停電影響程度調(diào)整上班時(shí)間及生產(chǎn)計(jì)劃。
(1)第一時(shí)間聯(lián)系供電負(fù)責(zé)人確認(rèn)停電原因,及時(shí)排除故障,恢復(fù)供電。
(2)來電后現(xiàn)場設(shè)備操作人員特別是數(shù)控類按照《設(shè)備斷電開機(jī)步驟》進(jìn)行操作。
(3)重要設(shè)備/儀器使用ups電源,保證停電時(shí)的電力支援。
(4)根據(jù)停電影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
停水。
1、與供水部門(自來水公司:96390)聯(lián)系,確認(rèn)何時(shí)能供水。
2、根據(jù)影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
著火。
1、輕微火災(zāi)――采取滅火措施,并報(bào)告上級。
2、嚴(yán)重火災(zāi)―撥打報(bào)警電話(火警電話:119),并報(bào)告上級。
3、定期進(jìn)行消防安全演練。
4、定期檢查消防器材的有效性。
停氣。
1、第一時(shí)間聯(lián)系供氣負(fù)責(zé)人確認(rèn)停氣原因,及時(shí)排除故障,恢復(fù)供氣。
2、準(zhǔn)備備用空壓機(jī),分段供氣,將影響程度降至最小。
3、根據(jù)停氣影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
維修――計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障。
1、如電腦運(yùn)行出現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理員;
2、使用ups電源,保證停電時(shí)的電力支援;
3、定期數(shù)據(jù)制盤保存;
4、網(wǎng)絡(luò)及軟件供應(yīng)商信息應(yīng)能在現(xiàn)場找到;
5、關(guān)鍵設(shè)備的關(guān)鍵部件均有備份。
設(shè)備故障。
1、當(dāng)關(guān)鍵設(shè)備發(fā)生故障時(shí),由技術(shù)部、設(shè)備部聯(lián)合進(jìn)行檢修,確認(rèn)故障原因,對損壞件進(jìn)行更換,倉庫必須保證《備品備件庫存表》的安全庫存量。
2、當(dāng)檢修故障原因本公司技術(shù)人員無能力維修時(shí),應(yīng)盡快聯(lián)系生產(chǎn)或配件廠家到現(xiàn)場維修。設(shè)備部提供設(shè)備配件供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)方式。
3、根據(jù)停機(jī)影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
人員短缺。
1、與勞務(wù)派遣公司合作,當(dāng)出現(xiàn)人員短缺時(shí)能夠第一時(shí)間進(jìn)行派遣。
2、加強(qiáng)員工多功能培訓(xùn),使員工能夠勝任多方面的工作,在發(fā)生用工短缺時(shí),實(shí)行車間之間的平衡,具體見《員工技能矩陣表》,確保每位員工能勝任兩個(gè)以上的崗位。
3、招聘臨時(shí)工人,根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放薪酬,以彌補(bǔ)人員緊缺。
4、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)情況安排員工加班。
意外傷害。
1、準(zhǔn)備一些常用藥品如:創(chuàng)口貼、人丹、紗布藥棉等,以備工傷、中暑等應(yīng)急。
2、嚴(yán)重工傷事故送醫(yī)院急救。
3、簽訂協(xié)議醫(yī)療單位,方便就醫(yī)。
外部退貨。
1、當(dāng)發(fā)生產(chǎn)品原因?qū)е骂櫩屯素洸⒃斐煽蛻羯a(chǎn)中斷時(shí),由銷售部及時(shí)辦理退換貨手續(xù);
2、將庫存合格品緊急發(fā)往客戶,如無庫存應(yīng)緊急生產(chǎn)。
緊急訂單原材料/產(chǎn)品短缺。
1、通知采購部緊急采購(含公司內(nèi)部產(chǎn)品之間調(diào)撥)。
2、根據(jù)采購進(jìn)程調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
3、建立供應(yīng)商庫存。
客戶拒收產(chǎn)品。
2、如因產(chǎn)品包裝問題,造成客戶拒收,立即聯(lián)系物流部,安排重新發(fā)貨或重新生產(chǎn)。
運(yùn)輸中斷。
1、在外庫備適當(dāng)庫存,縮短運(yùn)輸周期及供貨周期。
2、所有產(chǎn)品按照abc進(jìn)行分類,ab類產(chǎn)品設(shè)置最低庫存量。
3、如客戶緊急訂單要求專車送貨,相關(guān)銷售總監(jiān)確認(rèn)批準(zhǔn)后,安排專車送貨。
4、如遇不可預(yù)料的原因?qū)е逻\(yùn)輸中斷,及時(shí)與運(yùn)輸商協(xié)調(diào),如不能在客戶接受的交付時(shí)間內(nèi)送達(dá),從公司重新發(fā)運(yùn)。
5、如運(yùn)輸商無能力按客戶訂單的交付時(shí)間送達(dá),更換運(yùn)輸商,尋找能滿足交付時(shí)間的運(yùn)輸商。
見運(yùn)輸商清單。
6、如汽運(yùn),船運(yùn)運(yùn)輸暫時(shí)中斷,換用其它運(yùn)輸方式,如鐵路,空運(yùn),以滿足客戶交貨日期。
7、在外庫備適當(dāng)常用庫存,以避免因?yàn)?zāi)害性天氣導(dǎo)致的運(yùn)輸延誤。
自然災(zāi)害。
1、按規(guī)定和救災(zāi)需求配備應(yīng)急裝備,儲(chǔ)備應(yīng)急所需的物資和生活用品,加強(qiáng)對物資儲(chǔ)備的監(jiān)督管理,及時(shí)予以補(bǔ)充和更新。
2、臺(tái)風(fēng)/洪水:臺(tái)風(fēng)/洪水來臨前對廠房/基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢查加固,對設(shè)備設(shè)施做好防雨/防水措施,切斷電源;恢復(fù)供電前需確認(rèn)各設(shè)備電源線路正常。
3、成立應(yīng)急小組,24小時(shí)值班,跟蹤事態(tài)發(fā)展,及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。
持續(xù)高溫。
1、實(shí)行夏季上班時(shí)間,避開高溫。
2、發(fā)放防暑降溫物品。
修訂人:xxx。
日期:xxxx年xx月xx日
批準(zhǔn)人:xxx。
日期:xxxx年xx月xx日
村綜治中心建設(shè)方案篇十一
我于2010年11月入職煤礦調(diào)度室,擔(dān)任瓦斯監(jiān)控這一職務(wù),能順利地完成我礦安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此期間離不開礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),我學(xué)到了很多監(jiān)控上實(shí)際操作的東西,在此對監(jiān)控總結(jié)了幾點(diǎn)心得:
在快一年的工作學(xué)習(xí)中,我礦結(jié)合科技化的管理方式,使用了重慶愛吉kj203n監(jiān)控系統(tǒng)。煤礦綜合監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)由四部分組成:監(jiān)控計(jì)算機(jī);計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控軟件;傳輸接口及傳輸通道;供電電源及分站;各種傳感器及執(zhí)行器等等。其中最主要的部分是分站和傳感器。
分站:分站有時(shí)也叫控制主機(jī)或數(shù)據(jù)采集站,它的主要作用是采集傳感器的信號,并進(jìn)行運(yùn)算處理,同時(shí)通過主傳輸電纜和傳輸接口與地面計(jì)算機(jī)交換數(shù)據(jù)。分站同時(shí)也根據(jù)采集的數(shù)據(jù)或地面計(jì)算機(jī)的指令完成各種控制功能。
傳感器:傳感器是監(jiān)測系統(tǒng)的感官,它將甲烷、風(fēng)速、一氧化碳、溫度、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等物理量轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的電信號。
系統(tǒng)可監(jiān)測瓦斯、風(fēng)速、抽放管負(fù)壓、一氧化碳、溫度、風(fēng)門開關(guān)等環(huán)境參數(shù),水倉水位、風(fēng)機(jī)、系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)風(fēng)、電、瓦斯閉鎖和斷電儀的全部功能。
二、我礦監(jiān)控中心的運(yùn)行狀況:
1、嚴(yán)格執(zhí)行通風(fēng)瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、具體負(fù)責(zé)監(jiān)控值班員的日常管理工作,實(shí)行24小時(shí)值班制。
3、根據(jù)監(jiān)控單位的指導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確地在主機(jī)中增加或刪除監(jiān)控分站、傳感器等方面的設(shè)置,并對各類傳感器進(jìn)行測點(diǎn)定義,并做好測點(diǎn)定義記錄。
4、負(fù)責(zé)中心站各類設(shè)備、設(shè)施、監(jiān)控軟件的管理、檢修和維護(hù)保養(yǎng)工作,保證中心站的正常運(yùn)行。
5、保證系統(tǒng)入網(wǎng)點(diǎn)的安全監(jiān)測監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳送到上級服務(wù)器。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)視終端屏幕所顯示的各測點(diǎn)變化情況,按規(guī)定詳細(xì)記錄系統(tǒng)各部分運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行不正常或出現(xiàn)無信號、無數(shù)據(jù)、瓦斯超限等重大隱患后,及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行處理,并按規(guī)定程序上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門,同時(shí)記錄有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)對隱患處理的指示和要求。
7、按時(shí)打印當(dāng)日監(jiān)測日報(bào)表,對當(dāng)日獲得的信息進(jìn)行分析整理,并按規(guī)定程序上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
8、進(jìn)行模擬瓦斯超限斷電試驗(yàn),并配合相關(guān)單位搞好故障斷電試驗(yàn)、風(fēng)電閉鎖功能測試工作,做好相應(yīng)的測試記錄,對于測試中存在的問題及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行處理。
三、提出我的合理化建議:。
部分煤礦瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)不穩(wěn)定,維護(hù)不及時(shí),出現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)丟失、瞬間斷線以及傳感器誤報(bào)警等現(xiàn)象。煤礦專業(yè)技術(shù)人員流失較多,技術(shù)力量不足,技術(shù)管理基礎(chǔ)薄弱。尤其缺乏瓦斯治理方面人才。
對此我對礦領(lǐng)導(dǎo)提出幾點(diǎn)建議:
1、瓦檢員要懂得簡單的探頭清潔維護(hù),同時(shí)定期對工作人員進(jìn)行專業(yè)的操作維護(hù)技能的培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)設(shè)備的管理,減少設(shè)備故障次數(shù)。
3、鼓勵(lì)員工在做好本職工作的同時(shí),努力學(xué)習(xí)其他的科學(xué)技術(shù)。
4、開展員工身心教育工作與業(yè)余活動(dòng),豐富員工生活。
三、我礦的發(fā)展前景:
2011年3月份我礦安裝了綜采工作面,開始出煤,原煤產(chǎn)量急劇上升。6月份瓦斯發(fā)電站開始發(fā)電,合理利用污染廢棄,變廢為寶,為我礦創(chuàng)造了巨大利潤。副井斜巷架設(shè)猴車,大大減輕了工作人員上下班的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高我礦的工作效率。
綜上所訴,我能看到,我礦能在煤礦行業(yè)展現(xiàn)華麗的篇章!
二零一一年七月七日。
村綜治中心建設(shè)方案篇十二
融媒體中心轉(zhuǎn)型將進(jìn)入關(guān)鍵期。繼2018年建成自主可控融媒體平臺(tái)后,聚力打造昌平的“主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)信息樞紐”,真正構(gòu)建起面向用戶的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展生態(tài)是一項(xiàng)緊迫的課題?!罢芰渴强傄?,管得住是硬道理,用得好是真本事”。我們將持續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)功能,聚焦“領(lǐng)導(dǎo)媒體、建設(shè)媒體、發(fā)展媒體”核心能力建設(shè),將黨管媒體根本原則貫穿到媒體建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié),引領(lǐng)融媒體中心實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
(一)重建用戶鏈接。用戶鏈接能力是融媒體中心引導(dǎo)和服務(wù)能力建設(shè)的基礎(chǔ),關(guān)鍵要依托平臺(tái)找到自己的用戶、了解自己的用戶、擁有自己的用戶。一是再造入口。重點(diǎn)是要按照“一主五輔”建設(shè)思路,以北京昌平app為主平臺(tái),以廣播、電視、報(bào)紙、新媒體、運(yùn)營等優(yōu)質(zhì)資源輸出為重要支撐,打造全媒體矩陣,構(gòu)建統(tǒng)一的面向用戶的信息入口,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚。二是再造平臺(tái)。按照縣級融媒體中心建設(shè)規(guī)范相關(guān)要求,下力推進(jìn)融媒體平臺(tái)建設(shè),整合前端后臺(tái),打通內(nèi)部技術(shù)系統(tǒng)和流程,對接北京云,推進(jìn)智能媒體建設(shè),實(shí)現(xiàn)“多點(diǎn)采集、中央?yún)R聚、多平臺(tái)發(fā)布、全時(shí)段傳播、可視化呈現(xiàn)”。三是再造機(jī)制。推進(jìn)數(shù)據(jù)分析,通過精準(zhǔn)用戶畫像、感知行為趨勢、分析場景模式,深入了解用戶,實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的新聞策劃、內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品分發(fā)、效果監(jiān)測,建立和用戶強(qiáng)互動(dòng)的生產(chǎn)傳播機(jī)制。
(二)重構(gòu)輿論生態(tài)。遵循移動(dòng)互聯(lián)傳播規(guī)律,推動(dòng)“pgc+ggc+ugc”多元內(nèi)容生產(chǎn)模式,打造區(qū)域媒體集群,構(gòu)建政民互動(dòng)的正向輿論生態(tài)。一是升級pgc(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)。牢固樹立用戶思維,實(shí)行全員轉(zhuǎn)型移動(dòng)端,構(gòu)建適應(yīng)傳統(tǒng)媒體、面向移動(dòng)端的生產(chǎn)傳播機(jī)制。精準(zhǔn)內(nèi)容定位,加快推進(jìn)關(guān)停并轉(zhuǎn),做好媒體矩陣設(shè)計(jì)優(yōu)化調(diào)整,集中精力打造精品內(nèi)容、品牌欄目、爆款產(chǎn)品,聚焦中心、服務(wù)大局,形成強(qiáng)勁的主旋律和正能量。二是打造ggc(政務(wù)公開生產(chǎn)內(nèi)容)。依托融媒體中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心、政務(wù)服務(wù)中心三個(gè)中心融合貫通,強(qiáng)化昌平號建設(shè),上線鎮(zhèn)街版,構(gòu)建覆蓋區(qū)域的新聞通訊員隊(duì)伍,高效孵化政務(wù)新媒體矩陣,全方位規(guī)范政務(wù)信息發(fā)布流程,實(shí)現(xiàn)權(quán)威信息高效傳播,形成強(qiáng)大的政府話語空間。三是實(shí)現(xiàn)ugc(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)。充分調(diào)動(dòng)社會(huì)機(jī)構(gòu)、自媒體、互聯(lián)網(wǎng)等社會(huì)機(jī)構(gòu)和群眾廣泛參與內(nèi)容發(fā)布、觀點(diǎn)表述、互動(dòng)交流,形成主流媒體引導(dǎo)把關(guān)、多元主體廣泛參與的正向公共輿論生產(chǎn)傳播空間,構(gòu)筑新時(shí)代網(wǎng)上輿論主陣地。
(三)重塑發(fā)展模式。逐步構(gòu)建面向未來的平臺(tái)發(fā)展模式,培育融媒體中心循環(huán)造血功能。一是跨平臺(tái)孵化。和高校、互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)等加大合作共建力度,大力實(shí)施融媒體人才培養(yǎng)、融媒體產(chǎn)品生產(chǎn)、融媒體整合營銷等全方位的孵化項(xiàng)目,逐步完善孵化項(xiàng)目設(shè)計(jì)、孵化過程監(jiān)測、孵化結(jié)果考評等內(nèi)部孵化機(jī)制,激發(fā)強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力。二是跨專業(yè)生產(chǎn)。大力推行流程管理和項(xiàng)目運(yùn)作,優(yōu)化業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制,豐富項(xiàng)目運(yùn)作載體。通過“項(xiàng)目申請、項(xiàng)目審核、專家驗(yàn)證、項(xiàng)目招標(biāo)”等運(yùn)作機(jī)制,鼓勵(lì)全體員工創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)優(yōu),尤其要加大內(nèi)部專項(xiàng)資金和人才支持力度,及時(shí)挖掘優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,進(jìn)行專項(xiàng)扶持,多出叫得響的融媒體產(chǎn)品。三是跨行業(yè)運(yùn)營。逐步拓展節(jié)目聯(lián)辦、廣告會(huì)展等傳統(tǒng)運(yùn)營模式,加大線上線下垂直運(yùn)營力度,結(jié)合品牌欄目、內(nèi)容、渠道優(yōu)勢,找準(zhǔn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的契合點(diǎn),創(chuàng)新內(nèi)容運(yùn)營,加強(qiáng)用戶運(yùn)營,做好用戶沉淀,逐步嘗試媒體向文創(chuàng)、教育、旅游等周邊產(chǎn)業(yè)延伸,進(jìn)一步提高媒體的市場競爭力。
村綜治中心建設(shè)方案篇十三
社區(qū)家庭服務(wù)中心建設(shè)方案20xx年,建設(shè)10個(gè)“社區(qū)家庭服務(wù)中心”被納入洪山區(qū)政府十件實(shí)事之一。為提高社區(qū)為家庭服務(wù)的整體水平,豐富居民群眾的文化生活,將實(shí)事辦實(shí)、辦好,特制訂本工作方案。
一、工作目標(biāo)20xx年全區(qū)擬完成10個(gè)“社區(qū)家庭服務(wù)中心”的建設(shè),通過政府購買社會(huì)服務(wù),建設(shè)服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容豐富、服務(wù)隊(duì)伍健全、服務(wù)水平專業(yè)、群眾參與積極的社區(qū)家庭服務(wù)中心。開展以家庭道德建設(shè)為核心的系列培訓(xùn)和服務(wù),提高家庭成員道德水平,提升社區(qū)居民文明素養(yǎng),為落實(shí)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局要求,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,強(qiáng)化服務(wù)功能,提升我區(qū)社區(qū)家庭服務(wù)整體水平。
(一)建設(shè)家庭服務(wù)體系。圍繞家庭道德建設(shè),開展多元化社區(qū)家庭服務(wù),即婦聯(lián)組織整合多方資源,為社區(qū)家庭提供家庭美德實(shí)踐、家長素質(zhì)提升、家庭發(fā)展能力、家庭生活藝術(shù)、家庭關(guān)愛服務(wù)等內(nèi)容健康、形式多樣的各類特色服務(wù)活動(dòng)。
(二)創(chuàng)新工作機(jī)制和服務(wù)模式。以需求為導(dǎo)向,通過項(xiàng)目運(yùn)作,培育一支“婦女工作者+專業(yè)社工+志愿者”的工作隊(duì)伍,提高社區(qū)服務(wù)專業(yè)化、社會(huì)化水平。
(三)實(shí)現(xiàn)服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。建立社區(qū)家庭服務(wù)長效機(jī)制,豐富服務(wù)方式,拓展服務(wù)內(nèi)容,擴(kuò)大居民參與,形成社區(qū)居委會(huì)、社會(huì)組織、駐社區(qū)企事業(yè)單位、社會(huì)工作者、志愿者及居民群眾廣泛參與的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
二、服務(wù)內(nèi)容(一)家庭美德實(shí)踐類:開展美德養(yǎng)成實(shí)踐。開設(shè)“家庭美德課堂”,尋找文明家庭、征集優(yōu)秀家訓(xùn)家規(guī)家風(fēng),選樹身邊典型,以“孝美親和廉”為主題開展家庭美德踐行引導(dǎo),在反復(fù)練習(xí)中踐行美德語言和美德行為,促進(jìn)家風(fēng)培育和傳承。
(二)家長素質(zhì)提升類:開展家長素質(zhì)培訓(xùn)工程。開展父母親角色認(rèn)知培訓(xùn),普及家庭教育科學(xué)知識,幫助家長樹立正確的育兒觀。尊重兒童主體地位,遵循兒童成長規(guī)律,在子女教育中正確履行角色義務(wù),引導(dǎo)和支持家長兒童在參與中發(fā)展。
(三)家庭生活藝術(shù)類:開展“生活藝術(shù)”培訓(xùn)。針對社區(qū)婦女兒童開展針織刺繡、茶道花道、烹飪烘焙、折紙手工等日常生活培訓(xùn)和傳統(tǒng)國學(xué)、兒童蒙學(xué)、詩詞歌賦等優(yōu)良傳統(tǒng)文化培訓(xùn),提升家庭生活品質(zhì)和文化品位。針對社區(qū)家庭開展家庭關(guān)系調(diào)適技巧、心理咨詢輔導(dǎo)、鄰里關(guān)系調(diào)處等方面服務(wù),消減家庭生活負(fù)面因素,促進(jìn)家庭和睦、鄰里和諧。
(四)家庭關(guān)愛服務(wù)類:針對不同類型家庭需求,整合各類社會(huì)資源,提供及時(shí)便捷的關(guān)愛服務(wù)。開展生活培訓(xùn)服務(wù)。如嬰幼兒保育、安全知識普及、健康養(yǎng)生等與家庭服務(wù)相關(guān)的課程培訓(xùn)。
三、工作模式探索“黨政主導(dǎo)、婦聯(lián)推動(dòng)、社會(huì)組織參與、社會(huì)支持”的社區(qū)家庭服務(wù)運(yùn)行模式。
帶婦建創(chuàng)新社會(huì)管理的協(xié)調(diào)機(jī)制,抓住政府職能轉(zhuǎn)變機(jī)遇,為婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理和公共服務(wù)提供保障。
(二)婦聯(lián)推動(dòng)。婦聯(lián)組織要在社區(qū)家庭服務(wù)工作中承擔(dān)起頂層設(shè)計(jì)、項(xiàng)目監(jiān)督和服務(wù)角色,充分發(fā)揮在整體規(guī)劃、項(xiàng)目推進(jìn)、資源對接、平臺(tái)搭建、人才支撐等方面的作用,推動(dòng)工作順利進(jìn)行。
(三)社會(huì)組織參與。婦聯(lián)組織積極引導(dǎo)、推動(dòng)專業(yè)社會(huì)組織和社會(huì)企業(yè)圍繞婦聯(lián)職能“服務(wù)社會(huì)、為我所用”,通過專業(yè)化、人性化服務(wù)凝聚更多婦女和家庭,以多種形式和渠道服務(wù)改善民生,參與社會(huì)治理。
(四)社會(huì)支持。激發(fā)社區(qū)居民特別是婦女群眾的內(nèi)生動(dòng)力和居委會(huì)、
物業(yè)。
管理公司、業(yè)主委員會(huì)等部門動(dòng)力,共同推進(jìn)家庭道德體系建設(shè),把“。
工作。
對象”變?yōu)椤肮ぷ髁α俊保纬缮鐓^(qū)合力。
村綜治中心建設(shè)方案篇十四
根據(jù)市委市政府《關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市的實(shí)施意見》(嵊市委〔2017〕7號)及《202-年度全國文明城市創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任清單》(嵊創(chuàng)建領(lǐng)〔202-〕2號)要求,現(xiàn)就中心文明創(chuàng)建制定本實(shí)施方案。
以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),緊緊圍繞“三個(gè)年”活動(dòng)總體安排和全國文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)任務(wù)要求,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本,充分發(fā)揮新聞媒體平臺(tái)的作用,精心組織創(chuàng)建全國文明城市全媒體宣傳,廣泛開展內(nèi)部創(chuàng)建活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)年度重點(diǎn)工作,為推進(jìn)高水平“三個(gè)嵊州”營造濃厚輿論宣傳氛圍,全力助推我市創(chuàng)建全國文明城市工作。
(一)精心組織理想信念宣傳。
1.深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神。把宣傳貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神作為新聞宣傳工作首要任務(wù),報(bào)紙、廣播、電視在重點(diǎn)版面、重點(diǎn)欄目、重點(diǎn)時(shí)段,推出專欄專題,多層次、全方位宣傳報(bào)道全市各地各部門學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神的行動(dòng)和成效,營造學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神的濃厚氛圍。
2.做好社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳。把社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿到日常形勢宣傳、成就宣傳、主題宣傳、典型宣傳、熱點(diǎn)引導(dǎo)、輿論監(jiān)督之中,弘揚(yáng)主旋律,傳播正能量。廣泛宣傳最美人物、道德楷模等,大力宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀的精神內(nèi)涵。組織播出弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的電視劇、廣播劇;制作播出社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“講文明樹新風(fēng)”標(biāo)語或視頻以及具有本土特色的公益廣告,每天分別不少于20次,提高播出頻次。
(二)精心組織文明創(chuàng)建專項(xiàng)宣傳。
1.新聞?lì)悪谀块_設(shè)專題專欄。統(tǒng)一在報(bào)紙、廣播、電視中開設(shè)“創(chuàng)全國文明城市,我們在行動(dòng)”“奮進(jìn)新時(shí)代·我與文明創(chuàng)建”“文明實(shí)踐在一起”等專題專欄,及時(shí)報(bào)道創(chuàng)建動(dòng)態(tài),結(jié)合百姓身邊典型人事重點(diǎn)宣傳文明城市創(chuàng)建工作。就調(diào)查問卷有關(guān)內(nèi)容,開展有針對性的宣傳,提高文明創(chuàng)建的知曉率、滿意度。電視“嵊州新聞”微信公眾服務(wù)平臺(tái)開設(shè)“我為創(chuàng)建上頭條”專欄。廣播“嵊廣1003”微信公眾服務(wù)平臺(tái)開設(shè)“我為創(chuàng)建來建言”專欄。
2.電視“新聞1+2”邀請有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、道德模范、身邊好人、優(yōu)秀志愿者等,從不同層面聚焦創(chuàng)建行動(dòng),反映活動(dòng)進(jìn)展和成效的同時(shí),開展集中點(diǎn)評。
3.繼續(xù)開設(shè)“今日關(guān)注”“文明大家談”“今日直擊”等欄目,分領(lǐng)域?qū)?chuàng)建進(jìn)程中的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)和不文明現(xiàn)象進(jìn)行公開曝光,一事一現(xiàn)象一評,及時(shí)有效地進(jìn)行輿論監(jiān)督,同時(shí)強(qiáng)化跟蹤反饋,提升監(jiān)督實(shí)效。每周推出輿論監(jiān)督節(jié)目不少于3期。
5.協(xié)助辦好文明嵊州微信公眾號、嵊州文明網(wǎng),辦好嵊州新聞網(wǎng)“創(chuàng)全國文明城市,我們在行動(dòng)”專題網(wǎng)頁,每周至少更新3次。
6.廣播交通娛樂頻率在早晚收聽高峰時(shí)段,以“城市早班車”、“嵊州晚高峰”欄目為主平臺(tái),結(jié)合節(jié)目特色設(shè)計(jì)載體,加大創(chuàng)建內(nèi)容宣講,同時(shí)加密日常各收聽段的創(chuàng)建公益內(nèi)容投放。
7.制作各類專題片、宣傳片和匯報(bào)片。
(三)精心組織內(nèi)部創(chuàng)建工作。
積極開展機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建活動(dòng),以加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德教育為重點(diǎn),以創(chuàng)建優(yōu)美、和諧、文明的工作環(huán)境為基礎(chǔ),以不斷提高職工的文明素質(zhì)為關(guān)鍵,進(jìn)一步提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì),展現(xiàn)新單位新形象。
1.加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過組織黨委民主生活會(huì)、中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)、黨支部會(huì)等形式,組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記一系列重要講話精神。深入開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,教育引導(dǎo)黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。以集中學(xué)習(xí)、分散自學(xué)、輔導(dǎo)報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)教育、技能比武相結(jié)合的方式,有計(jì)劃、有步驟地組織干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理知識、法律知識,不斷提高服務(wù)基層和群眾的本領(lǐng)。
2.加強(qiáng)融媒體文化建設(shè)。培育和諧精神,樹立和諧理念,營造和諧環(huán)境,努力形成風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。注重人文關(guān)懷,引導(dǎo)干部職工正確對待自己、他人和社會(huì),塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。充分發(fā)揮群團(tuán)組織的作用,積極開展適合新聞媒體特點(diǎn)的文體活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng),搭建干部職工溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、交流工作的平臺(tái),培養(yǎng)激發(fā)干部職工的團(tuán)隊(duì)意識和進(jìn)取精神。
3.加強(qiáng)單位環(huán)境管理。做好生活垃圾分類工作,落實(shí)生活垃圾減量化、資源化、無害化處置要求。倡導(dǎo)健康生活方式,實(shí)行辦公區(qū)域禁煙制度,來人來訪不準(zhǔn)相互敬煙,外來人員吸煙,應(yīng)予以勸阻。推行使用“釘釘”智能移動(dòng)辦公平臺(tái),節(jié)約利用紙張等辦公耗材,提高辦公效能。落實(shí)責(zé)任制,切實(shí)搞好辦公室內(nèi)部衛(wèi)生,共同打造整潔清新、衛(wèi)生文明、秩序井然、環(huán)境優(yōu)美的單位環(huán)境。
(四)精心組織重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)。
不斷完善各類管線的規(guī)劃設(shè)計(jì),做好預(yù)埋設(shè)計(jì)規(guī)劃工作,形成有效的運(yùn)行管理機(jī)制;進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè),確保有線數(shù)字電視的優(yōu)質(zhì)正常收看;進(jìn)一步加強(qiáng)管線整治,工程線纜井蓋無破損及阻斷盲道現(xiàn)象。
(五)組織提供文明創(chuàng)建資料。
提供宣傳報(bào)道文明創(chuàng)建的圖片資料,數(shù)據(jù)表格等。
1.動(dòng)員階段(202-年4月)。
按照市級文明創(chuàng)建各項(xiàng)要求,制定本單位文明創(chuàng)建實(shí)施方案,發(fā)動(dòng)全體干部職工積極參與文明創(chuàng)建活動(dòng)。
2.實(shí)施階段(202-年7月—10月)。
分階段、分步驟、抓落實(shí)實(shí)施方案,特別要對照創(chuàng)建全國文明城市目標(biāo)責(zé)任制清單的要求,開展形式多樣、突出特色、以提高服務(wù)質(zhì)量為目的的活動(dòng),使創(chuàng)建活動(dòng)成為促進(jìn)工作的有效載體。
3.總結(jié)階段(202-年11月)。
根據(jù)市創(chuàng)建辦的要求,對文明創(chuàng)建工作進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)檢查,開展自查自評和整改落實(shí)。
1.健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立以主任為組長,副主任為副組長、各部室負(fù)責(zé)人為成員的融媒體中心文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、計(jì)劃部署、活動(dòng)組織、監(jiān)督檢查,確保文明創(chuàng)建工作健康、有序開展。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由周航副主任兼任辦公室主任。
2.責(zé)任分解,狠抓落實(shí)。各部室要根據(jù)實(shí)施方案和責(zé)任分工,層層分解任務(wù),明確具體目標(biāo)、具體內(nèi)容和具體要求,落實(shí)具體措施,形成目標(biāo)明確、責(zé)任到人、措施具體、考核有力的工作機(jī)制,一項(xiàng)一項(xiàng)地抓細(xì)抓好抓落實(shí)。
3.加強(qiáng)督查,務(wù)求實(shí)效。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要組織開展跟蹤督查督辦活動(dòng),深入了解掌握創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)展情況,對各部室落實(shí)責(zé)任分工情況進(jìn)行不定期督查檢查,及時(shí)通報(bào),確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位,取得實(shí)效,并認(rèn)真做好臺(tái)賬材料收集整理工作。
村綜治中心建設(shè)方案篇十五
為進(jìn)一步維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定和師生的生命財(cái)產(chǎn)安全,確保教育教學(xué)工作的正常開展,以實(shí)際行動(dòng)貫徹精神,構(gòu)建“平安、和諧”的校園周邊環(huán)境,根據(jù)上級主管部門的文件精神,我校以學(xué)生為本,扎實(shí)做好學(xué)校及周邊治安綜合治理工作,積極創(chuàng)造學(xué)校及其周邊地區(qū)的良好治安秩序和文明的育人環(huán)境,特制定計(jì)劃如下:
1、深入貫徹《中央綜治委、教育部、xxx關(guān)于深化學(xué)校治安綜合治理工作的意見》;我校綜合治理工作以服務(wù)師生為宗旨,緊密結(jié)合學(xué)校教育改革實(shí)際,認(rèn)真研究校園安全文明建設(shè)的新情況、新問題,堅(jiān)持教育與管理、治理與建設(shè)相結(jié)合,切實(shí)維護(hù)學(xué)校師生正常教育教學(xué)生活秩序,保證師生生命財(cái)產(chǎn)安全,營造安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人環(huán)境。
2、通過開展綜合治理工作,建立學(xué)校安全文明校園的長效工作機(jī)制,改善學(xué)校及周邊治安狀況,進(jìn)一步健全校內(nèi)安全防范機(jī)制,有效防止重大刑事治安案件的發(fā)生,減少師生違法犯罪案件和學(xué)校安全事故的發(fā)生;通過進(jìn)一步的校風(fēng)建設(shè)、師德學(xué)習(xí)、學(xué)風(fēng)樹立,努力實(shí)現(xiàn)師生公民道德、職業(yè)道德、文明修養(yǎng)和法制觀念等思想道德素質(zhì)的顯著提高;通過豐富多彩的校園文化活動(dòng),實(shí)現(xiàn)以良好的校園秩序和優(yōu)美的校園環(huán)境為主要標(biāo)志的校園文明程度的顯著提高,使學(xué)校育人環(huán)境進(jìn)一步改善。
1、綜治工作以人為本,形成學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),全校師生共同參與的工作機(jī)制。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊穆?lián)系與溝通,及時(shí)主動(dòng)地反映存在的問題,積極爭取支持和配合。
2、通過開展綜合治理工作,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校制度建設(shè),強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理,把深入細(xì)致的思想政治工作與嚴(yán)格科學(xué)的管理結(jié)合起來,要在進(jìn)行治安秩序整治的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理,建立整治和管理并重的長效工作機(jī)制。
(一)組織機(jī)構(gòu)。
學(xué)校高度重視開展綜合治理工作,完善綜治工作領(lǐng)導(dǎo)和組織機(jī)構(gòu),全面負(fù)責(zé)我校綜合治理的各項(xiàng)工作。
組長:李耀偉(校長);
副組長:王映平(法制副校長)張貴強(qiáng)(副校長)。
成員:程慧楊莉杰李雪琴王憲紅霍秀紅李艷玲。
駢愛唐賈竹鑫牛晉平白書建頡耀清李平蘭。
(二)制度建設(shè)。
1、制定和完善校園安全文明建設(shè)管理的規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記,強(qiáng)化規(guī)范教師學(xué)生的日常行為管理,建立校園衛(wèi)生安全預(yù)警、學(xué)生活動(dòng)安全預(yù)警等方案,健全突發(fā)事件處置工作預(yù)警預(yù)案體系,落實(shí)學(xué)校應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制,建立暢通的信息傳輸渠道和嚴(yán)格的信息上報(bào)機(jī)制,制定要害部位管理制度、夜間巡邏制度等內(nèi)部安全保衛(wèi)工作制度。
2、學(xué)校在物防和技防兩方面加大投入,增強(qiáng)物質(zhì)裝備,在關(guān)鍵部位設(shè)置防盜門、防盜窗、防護(hù)欄等。加強(qiáng)班主任監(jiān)護(hù)、教師值日等工作的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)校園治安自防和巡邏、巡查制度。在校園重要路口安裝攝像頭。
3、積極維護(hù)師生思想穩(wěn)定。在維護(hù)政治穩(wěn)定方面,通過多種形式及時(shí)掌握師生的思想動(dòng)態(tài);通過教師理論學(xué)習(xí)、學(xué)生主題班會(huì),學(xué)科滲透的思想理論教育等,加強(qiáng)師生意識形態(tài)陣地的宣傳教育。
4、建設(shè)校園安全環(huán)境,確保師生安全。通過積極整治校內(nèi)環(huán)境,做到校園無不潔飲食攤點(diǎn)和其他非法商業(yè)攤點(diǎn)、確保無重大交通安全事故。校內(nèi)防火、防雷設(shè)施齊全有效,使師生員工對校園安全環(huán)境滿意度高。
村綜治中心建設(shè)方案篇十六
以健康體檢服務(wù),維護(hù)健康、預(yù)防疾病為目的?;顒?dòng)時(shí)間:20xx年7月底至7月底。
xx市中醫(yī)醫(yī)院。
預(yù)備役二團(tuán)全體官兵。
1)通過本次活動(dòng),普及健康知識,提升醫(yī)院知名度、美譽(yù)度。
2)了解官兵身體健康情況,發(fā)現(xiàn)病情及時(shí)就醫(yī)治療。
3)增進(jìn)雙擁工作的同時(shí),確保全體官兵的身體健康。
1)醫(yī)院設(shè)立體檢活動(dòng)宣傳咨詢和接待點(diǎn)(一樓導(dǎo)診臺(tái))。
2)體檢實(shí)行報(bào)名制,報(bào)名地點(diǎn):醫(yī)院一樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。
3)官兵分批分組進(jìn)行體檢,由部隊(duì)衛(wèi)生隊(duì)通知本組官兵體檢的時(shí)間報(bào)名地點(diǎn)。醫(yī)院制作宣傳條幅,粘貼門診大廳顯要位置。
4)體檢項(xiàng)目在醫(yī)院進(jìn)行,參與科室要認(rèn)真對待,責(zé)任到人頭。
5)體檢時(shí)間:每日早8:00x11:30,下午1.30—5.00。
6)導(dǎo)診員準(zhǔn)備好茶水、水杯用具,招待好候診官兵。
7)本次體檢,由導(dǎo)診員全程導(dǎo)診服務(wù),分組引導(dǎo)體檢。
來醫(yī)院一樓導(dǎo)診臺(tái)報(bào)名、登記編號———領(lǐng)取體檢表(編排檢查號,安排體檢時(shí)間)———到醫(yī)院一樓服務(wù)臺(tái),導(dǎo)診員帶領(lǐng)(按時(shí)間及排號進(jìn)行體檢)(空腹進(jìn)行體檢,未空腹通知次日體檢)———抽血———胸透、——b超(二樓b超室)———內(nèi)科體檢(一樓門診)———婦科體檢項(xiàng)目(二樓婦科門診)———外科體檢項(xiàng)目———其它檢查———體檢結(jié)束后交體檢表至一樓導(dǎo)診臺(tái)———導(dǎo)診員帶領(lǐng)到醫(yī)生診斷及說明———給出治療及調(diào)養(yǎng)方案。
體檢表,化驗(yàn)單,登記本等。
村綜治中心建設(shè)方案篇十七
攸縣融媒體中心的空間平臺(tái)建設(shè),主要是建立一個(gè)滿足媒體融合發(fā)展的整合空間平臺(tái),提供指揮中樞和中控平臺(tái)功能。既可呈現(xiàn)中心全景運(yùn)營情況,也能支撐任務(wù)的調(diào)控、指揮,滿足融媒體中心所有業(yè)務(wù)人員在一個(gè)空間內(nèi)協(xié)同作業(yè)的需求。
(1)架構(gòu)先進(jìn)。項(xiàng)目整體建設(shè)中,選用先進(jìn)的、具有前瞻性的技術(shù)架構(gòu),讓縣融媒體中心有較長的生命周期。(2)經(jīng)濟(jì)實(shí)用。充分考慮當(dāng)前采購和系統(tǒng)長期運(yùn)維的經(jīng)濟(jì)性,選擇既能經(jīng)濟(jì)可行又能長期保障的產(chǎn)品和技術(shù)。(3)確保安全。在項(xiàng)目建設(shè)中要充分考慮到系統(tǒng)安全和內(nèi)容安全,采用可靠的技術(shù)解決方案,保障穩(wěn)定運(yùn)行。(4)保護(hù)投資。充分利用縣新聞中心、縣廣播電視臺(tái)原有的資源、成果、設(shè)備,整體升級改造,不搞重復(fù)建設(shè)。
空間改造將以廣電臺(tái)大樓為基礎(chǔ),對其進(jìn)行結(jié)構(gòu)改造和建設(shè)。改造一樓大廳作為融媒體中心形象展示廳,三樓會(huì)議作為融媒體中心指揮大廳,六樓改建演播室、編輯工作室、配音間和開放式辦公區(qū)域。建設(shè)完成后,完善供電系統(tǒng),對其內(nèi)部進(jìn)行裝修,安裝空調(diào)系統(tǒng)、消防設(shè)施,滿足融媒體中心平臺(tái)建設(shè)要求和相關(guān)人員的辦公需求??臻g改造建設(shè)完成后,具備120平方米融媒體中心指揮大廳1個(gè),用以建設(shè)宣傳指揮調(diào)度平臺(tái)、指揮調(diào)度大屏系統(tǒng)和召開大型會(huì)議的需求;演播室一間、配音一間,用于《攸縣新聞》和其他節(jié)目需求,實(shí)景和虛擬兼?zhèn)?;編輯工作室整?大間;電臺(tái)直播室1間,配音室1間,滿足音頻采集和配音需求。建設(shè)后辦公區(qū)域可滿足工作空間需求。在具體的空間平臺(tái)改造中,主要包括以下內(nèi)容:(一)建設(shè)110平方米全景虛擬演播室。對演播室結(jié)構(gòu)和背景進(jìn)行合理建設(shè),使其能夠滿足新聞、娛樂、互動(dòng)等電視節(jié)目拍攝制作。利用其場地空間、工作人員、制作系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng),進(jìn)行拍攝、制作,具體主要利用六樓現(xiàn)有各制作和播音室改造成演播室、化妝更衣室、配音室、制作室、編單室、審片室。(1)將現(xiàn)有69平方米的演播室,擴(kuò)建成全景約110平方米的演播室,在設(shè)計(jì)上資源節(jié)約、功能融合、安全可靠,具有新聞口播、娛樂互動(dòng)、虛擬實(shí)景相結(jié)合,能夠最大限度地滿足直播和錄播,滿足不同節(jié)目生產(chǎn)的需求。(2)將現(xiàn)電視新聞中心的新聞、專題制作室和編單室整合,利用新聞制作室改建成一間編單室和一間審片室;把兩間專題制作室和編單室改建成一間集中節(jié)目制作室,一間小型化妝更衣室,一間配音室,這樣有利節(jié)目制作的整體化、優(yōu)越化,工作空間的最大化。打通融媒體演播室制播流程,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容互融互通。完成演播室高清化升級,為以后流程統(tǒng)一生產(chǎn)提供支撐。(二)融媒體中心主體建設(shè),基礎(chǔ)環(huán)境的建設(shè)與裝修。包括形象展示大廳、融媒體指揮中心建設(shè),門窗、吊頂、電氣照明、墻面等內(nèi)部修繕裝修。配電系統(tǒng)適應(yīng)性改造,新增設(shè)備配套強(qiáng)弱電設(shè)施設(shè)備,防雷設(shè)施,公用電纜溝及雙路供電電纜鋪設(shè)。機(jī)房空調(diào)、中央空調(diào)設(shè)備安裝和消防系統(tǒng)建設(shè)。(三)融媒體中心基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè)。基礎(chǔ)配套設(shè)施包括中型會(huì)議桌1套,辦公座椅8套,記者辦公座椅8套以及綜合布線、強(qiáng)弱電調(diào)試等工作。
除新建的融媒體中心技術(shù)平臺(tái)外,還要對現(xiàn)有縣廣播電視臺(tái)的技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行升級改造,先期以高清為主要節(jié)目形態(tài),逐步將4k節(jié)目生產(chǎn)需求作為規(guī)劃目標(biāo),適應(yīng)融媒體工作機(jī)制與業(yè)務(wù)發(fā)展。對攸縣廣播電視臺(tái)的采編設(shè)備進(jìn)行升級,以適應(yīng)融媒體采集要求。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)組網(wǎng),具體包括廣播電視音頻采集設(shè)備的更新、融媒體端采集終端的建設(shè)。做好高清電視節(jié)目源的采集,更新攝錄采集設(shè)備大型高清攝像機(jī)1臺(tái),4k攝像機(jī)4臺(tái),制作視頻實(shí)時(shí)傳播,實(shí)現(xiàn)前期拍攝的高清化;并將電視新聞中心現(xiàn)有的分立式各子系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行安全播出系統(tǒng)、非編制作系統(tǒng)等全網(wǎng)布局的統(tǒng)一改造;更新有卡高清非編系統(tǒng)4臺(tái),無卡高清非編系統(tǒng)2臺(tái)等;建設(shè)一個(gè)超高清、4k后期制作和主干平臺(tái)系統(tǒng),使采、編、播、發(fā)設(shè)備逐步向高清數(shù)字化發(fā)展,量化節(jié)目上傳下載環(huán)節(jié),提高工作效率,確保安全系數(shù);同時(shí),新建兩套高清化播出系統(tǒng),目前可采用高標(biāo)清共享同播模式,電視節(jié)目分別生成高清和標(biāo)清兩種格式同步播出,以播出高清制播改造、有線網(wǎng)絡(luò)公司推進(jìn)高清機(jī)頂盒為重點(diǎn),經(jīng)主干平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行播出和傳輸?shù)接脩艚K端。
新媒體是融媒體的重要組成部分,融媒體和新媒體的互聯(lián)互通是融媒體建設(shè)成功的標(biāo)志,也是未來運(yùn)營的核心。新媒體采用中廣云視的全智nms3000服務(wù)器,既能和融媒體服務(wù)器組成分布式部署,也可以實(shí)現(xiàn)全面的互聯(lián)互通。nms3000一體機(jī)平臺(tái)包含視頻直播管理、全媒體資源管理、cms內(nèi)容管理,支持網(wǎng)站、微信、app客戶端,根據(jù)需要可增加微信矩陣管理系統(tǒng)和政企號等功能。自帶顯卡,支持gpu硬轉(zhuǎn)碼,實(shí)現(xiàn)一次上傳、多元生成、多屏分發(fā),對需要不同尺寸和碼率的終端用戶提供最佳體驗(yàn)。
村綜治中心建設(shè)方案篇十八
成立由縣政府分管副縣長任組長,縣商務(wù)局局長任副組長,縣發(fā)改委、縣財(cái)政局、縣商務(wù)局、縣供銷社、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文旅局、縣市場xxx、縣鄉(xiāng)村振興局、縣交通運(yùn)輸局、縣市場發(fā)展中心、縣自然資源局、縣科工信局、縣金融服務(wù)中心等單位主要同志為成員的商城縣縣域商業(yè)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣商務(wù)局,負(fù)責(zé)縣域商業(yè)體系建設(shè)日常工作,辦公室主任由縣商務(wù)局局長兼任。
將縣域商業(yè)建設(shè)主要目標(biāo)納入鄉(xiāng)村振興年度考核體系,加大指導(dǎo)和考核力度,充分發(fā)揮考核指揮棒作用,量化考核結(jié)果,做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。依托縣域商業(yè)體系建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制,推動(dòng)各項(xiàng)政策落實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,確定本地商業(yè)體系建設(shè)的發(fā)展目標(biāo),按年度分解細(xì)化任務(wù)安排,明確責(zé)任主體、時(shí)間表和路線圖,形成上下聯(lián)動(dòng)工作格局。
統(tǒng)籌用好省級商務(wù)發(fā)展資金等現(xiàn)有專項(xiàng)資金或政策,支持符合條件的縣域商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu),將縣域商業(yè)設(shè)施、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地流通設(shè)施建設(shè)納入鄉(xiāng)村振興投入保障范圍,加大支持力度。創(chuàng)新投融資模式,鼓勵(lì)增加金融產(chǎn)品供給,積極發(fā)展新型抵質(zhì)押類信貸業(yè)務(wù),加大縣域商業(yè)建設(shè)信貸支持,重點(diǎn)支持龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、致富帶頭人、產(chǎn)業(yè)基地四類主體發(fā)展,全面滿足縣域有效資金需求。聚焦特色產(chǎn)業(yè)、用好新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體名單制,對符合條件的可提供中長期貸款產(chǎn)品。
一是在農(nóng)村市場監(jiān)管方面,以減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),進(jìn)一步營造公平競爭的農(nóng)村市場環(huán)境為目標(biāo),加強(qiáng)源頭治理,落實(shí)企業(yè)進(jìn)貨查驗(yàn)責(zé)任和質(zhì)量承諾制度;加大與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查,突出對涉及人體健康安全等重要指標(biāo)的檢驗(yàn),嚴(yán)格依法做好不合格產(chǎn)品后續(xù)處理工作;暢通農(nóng)村消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道,發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。二是在食品安全方面,嚴(yán)格落實(shí)食品生產(chǎn)經(jīng)營許可制度,加強(qiáng)對食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全現(xiàn)場檢查和抽查,嚴(yán)厲打擊非法添加、濫用食品添加劑、摻雜使假、標(biāo)簽標(biāo)識不規(guī)范、食品欺詐和虛假宣傳等違法違規(guī)行為。依法嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣食品及其他相關(guān)產(chǎn)品的違法犯罪行為。加強(qiáng)日常宣傳力度,結(jié)合食品安全宣傳周,知識產(chǎn)權(quán)宣傳周等重點(diǎn)時(shí)段開展宣傳工作,切實(shí)保障食品安全。
村綜治中心建設(shè)方案篇十九
在競爭日益激烈的今天,優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)已是行業(yè)取得成功的關(guān)鍵之一,誰的服務(wù)領(lǐng)先,誰就會(huì)獲得更高的效益。
目前,市場變化越來越大,競爭層次越來越高。發(fā)現(xiàn)、吸引、保有客戶的難度也越來越大。保留老用戶,請進(jìn)新用戶已成為企業(yè)重要任務(wù)。在此背景下,以“電話網(wǎng)絡(luò)集成呼叫中心”為核心的客戶關(guān)系管理方案正逐步成為現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的手段。
一.概念
1. 什么是呼叫中心
呼叫中心又名call center或客戶服務(wù)中心 ,是指綜合利用先進(jìn)的通信及計(jì)算機(jī)技術(shù),對信息和物資流程優(yōu)化處理和管理,集中實(shí)現(xiàn)溝通、服務(wù)和生產(chǎn)指揮的系統(tǒng)。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心是指以電話接入為主的呼叫響應(yīng)中心,為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù);現(xiàn)階段呼叫中心的概念已經(jīng)擴(kuò)展為可以通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)訪問、email、視頻等多種媒體渠道進(jìn)行綜合訪問,同時(shí)提供主動(dòng)外撥服務(wù),應(yīng)用業(yè)務(wù)種類非常豐富的客戶綜合服務(wù)及營銷中心。
2. 為什么需要呼叫中心
從根本上說,無論何時(shí)何地,當(dāng)客戶遇到各種問題時(shí),客戶需要有一個(gè)暢通的可以與企業(yè)取得聯(lián)系的渠道。再當(dāng)前的技術(shù)情況下,最方便和常用的方式就是電話。 并且隨著“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變, 產(chǎn)品種類及價(jià)格已經(jīng)不再是企業(yè)間競爭的熱點(diǎn), “同質(zhì)化”競爭時(shí)代的來臨, “客戶”已成為企業(yè)爭奪的焦點(diǎn), 如何去發(fā)現(xiàn)、 保持客戶并深度挖掘其利益已成為企業(yè)追求的目標(biāo)和夢想。企業(yè)要提高客戶滿意度、保證客戶的忠誠度、挖掘潛在客戶。呼叫中心是一個(gè)強(qiáng)而有力的工具,以最有效的方式、利用最少資源提供超越客戶期望的卓越服務(wù)。
3. 呼叫中心系統(tǒng)特征
與傳統(tǒng)電話服務(wù)相比:
與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比:
無地域限制,可以通過呼叫中心完成交易等服務(wù);
個(gè)性化服務(wù),根據(jù)后臺(tái)系統(tǒng)提供的信息為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。
二.系統(tǒng)
呼叫中心系統(tǒng)組網(wǎng)示意圖
三.業(yè)務(wù)流程
電話業(yè)務(wù)呼入流程圖
質(zhì)檢流程圖
四.團(tuán)隊(duì)籌建與崗位職責(zé)
1. 團(tuán)隊(duì)的定義及組成
團(tuán)隊(duì)是指為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式組織。
2. 團(tuán)隊(duì)籌建:
團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu):
注:可根據(jù)公司前期業(yè)務(wù)咨詢量將“投訴客服”與“回訪客服”合并為一組,后期根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況對客服組進(jìn)行調(diào)整及增加,以便為客戶提供更好服務(wù)。
3. 崗位職責(zé)
客服坐席:
a) 全面負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的服務(wù)管理,回復(fù)客戶咨詢、受理客戶需求;
b) 售后服務(wù)及客戶滿意度的維護(hù)、提升、樹立公司形象等;
c) 宣傳、推廣公司產(chǎn)品;
f) 記錄咨詢潛在客戶,間接促進(jìn)公司產(chǎn)品銷售。
客服主管:
c) 合理安排客服工作及排班,確保所管崗位工作有序、及時(shí)、銜接;
d) 指導(dǎo)客服坐席人員工作,提高坐席人員的工作能力、責(zé)任心、效率;
e) 傳遞、執(zhí)行公司政策,確??头芗皶r(shí)了解和相應(yīng);
f) 處理突發(fā)情況,制定預(yù)警機(jī)制和處理方法;
g) 對客戶滿意度負(fù)責(zé)。
4. 員工培訓(xùn)及會(huì)議計(jì)劃
五. 呼叫中心管理制度
1. 工作環(huán)境管理制度
a) 個(gè)人辦公桌面保持整潔。下班時(shí)耳麥掛至制定位置,座椅歸位;
b) 進(jìn)入呼叫中心請保持手機(jī)靜音或震動(dòng);
c) 嚴(yán)禁在呼叫中心內(nèi)談笑、四處走動(dòng)、大聲喧嘩及影響他人工作;
2. 工作禮儀及工作狀態(tài)制度
a) 儀表:保持個(gè)人衛(wèi)生;
b) 儀態(tài):
目光:平視前方電腦,目光柔和
表情:面帶笑容
動(dòng)作:規(guī)范、適度、利落;
坐姿:端正自然。不倚靠、不趴下、不上仰;
手勢:雙手自然放于鍵盤之上;
語言:語言親切周到、聲音甜美、話語清晰簡練;
態(tài)度:誠懇有禮,但不卑微;
c) 工作禮儀
面帶微笑,使用標(biāo)準(zhǔn)問候語;
注意語音、語調(diào),使問候充滿生機(jī);
聲音明快,態(tài)度誠懇親切;
吐字清晰平緩,語氣溫和平穩(wěn);
保持語言環(huán)境不被打擾,避免客戶聽到外界聲音;
保持耐心,不催促客戶;
使用客服規(guī)范用語及統(tǒng)一話術(shù);
不使用400電話撥打私人電話;
短時(shí)間離開工作臺(tái)需及時(shí)示忙,長時(shí)間離開需及時(shí)簽出;
愛護(hù)公共財(cái)物及辦公物品。
d) 到崗管理制度
坐席人員需在規(guī)定上班時(shí)間前5分鐘做好工作準(zhǔn)備,須準(zhǔn)點(diǎn)簽入坐席系統(tǒng);
3. 安全保密制度
嚴(yán)謹(jǐn)擅自卸載電腦中話務(wù)系統(tǒng)軟件;
電腦ip地址、dns服務(wù)器不可隨便更改;
出入中心隨手關(guān)門。
員工有責(zé)任對客戶資料保密,不得向外界透露客戶信息;
六. 考核情況
1. 客服坐席考核;
2. 客服主管考核。
詳見附表。
客戶服務(wù)呼叫中心建設(shè)方案
一、客戶服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀:
隨著公司的發(fā)展,客戶數(shù)量的增多,對客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)日益提上日程。而呼叫中心又名客戶服務(wù)中心,將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門為客戶提供的服務(wù),集中在一個(gè)統(tǒng)一的對外聯(lián)系的“窗口”,采用統(tǒng)一的服務(wù)界面,為客戶提供系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、人性化的服務(wù),已成為許多企業(yè)運(yùn)營管理中不可或缺的部分。
呼叫中心除了作為客戶服務(wù)中心,還可以承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部“管理中心”和“利潤中心”的職能,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“服務(wù)無處不在,營銷無孔不入”,提高企業(yè)在同行中的競爭優(yōu)勢。
二、建設(shè)方案
采取ip分布式呼叫中心系統(tǒng)作為上述需求的解決方案。以統(tǒng)一號碼接入系統(tǒng),為客戶提供綜合性服務(wù),同時(shí)具備強(qiáng)大的自動(dòng)外呼功能,作為營銷手段。它能與internet、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)很好地集成,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和各種其它不同的業(yè)務(wù)功能。
just呼叫中心系統(tǒng)功能完備,具有高度集成的特性。系統(tǒng)將計(jì)算機(jī)電話集成(cti)、網(wǎng)絡(luò)電話(voip)、自動(dòng)語音導(dǎo)航(ivr)、自動(dòng)電話分配(acd)、客戶關(guān)系管理(crm)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析(cdr)、電話錄音(recording)、電話會(huì)議(meeting)、自動(dòng)批量外呼等十余種技術(shù)和軟件應(yīng)用融于一體,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)呼叫中心所具有的全部主要功能,同時(shí)系統(tǒng)還提供開放式的開發(fā)接口,使系統(tǒng)能夠方便快速地進(jìn)行二次開發(fā)。并可方便的實(shí)現(xiàn)坐席遠(yuǎn)程登錄使用,及遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)功能。
系統(tǒng)平臺(tái)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖如下:
從上圖可以看到,用戶撥打企業(yè)統(tǒng)一服務(wù)熱線后,由總部坐席接聽,對于用戶的咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴等服務(wù)請求,轉(zhuǎn)接給各個(gè)職能部門處理。如在下班或節(jié)假日時(shí)間,客戶可選擇語音留言,系統(tǒng)自動(dòng)保留錄音。或者將公司電話與值班人員手機(jī)連接,24小時(shí)服務(wù)客戶。
三、呼叫中心系統(tǒng)客服功能介紹
1、自動(dòng)語音導(dǎo)航功能
用戶撥打統(tǒng)一服務(wù)熱線后,由ivr語音提示進(jìn)入業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴建議、人工服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。如選擇人工服務(wù),則轉(zhuǎn)入公司內(nèi)部各職能部門處理。
ivr語音內(nèi)容和流程可根據(jù)客戶實(shí)際需求定制,可靈活設(shè)計(jì)各種應(yīng)答流程及多層結(jié)構(gòu),每一部分提示語音可自行單獨(dú)錄制,并可修改或刪除;可以規(guī)范整理各菜單及子菜單的流程,并可修改或刪除。
2、 客戶關(guān)系管理(crm)
2.1 建設(shè)、管理、維護(hù)、使用客戶資料數(shù)據(jù)庫
系統(tǒng)提供了新建、編輯、刪除客戶資料、服務(wù)記錄的功能,提供對客戶資料進(jìn)行查詢、篩選、排序功能,允許授權(quán)用戶(系統(tǒng)管-理-員)進(jìn)行客戶資料的批量導(dǎo)入、導(dǎo)出。并提供接口,可以與企業(yè)已有的管理軟件、數(shù)據(jù)庫或crm系統(tǒng)等方便對接,將原有的客戶資料導(dǎo)入到呼叫中心平臺(tái)上使用。
2.2 提供來電彈出(screen pop),實(shí)時(shí)顯示來電客戶的詳細(xì)資料
坐席登陸系統(tǒng)控制臺(tái)后,所有呼入到該分機(jī)的來電,都會(huì)根據(jù)來電的號碼,在
客戶資料數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行搜索查詢。一旦在資料庫中發(fā)現(xiàn)該來電號碼,就會(huì)在該坐席
的電腦屏幕上彈出該號碼所關(guān)聯(lián)客戶的全部詳細(xì)資料,如客戶姓名、地址、歷史呼叫內(nèi)容等。坐席可以在接聽過程中,實(shí)時(shí)更新該客戶的有關(guān)資料。如果是老客戶,可直接分配到上次接聽的座席上,該座席占線時(shí),則按照分配原則分配到某個(gè)空閑的座席上。如果是新客戶,則顯示他的來電號碼、歸屬地,彈出“添加客戶資料”錄入框,方便坐席立即錄入客戶信息。
3、 方便靈活的呼入路由功能
系統(tǒng)可以根據(jù)主叫/被叫、作息時(shí)間、節(jié)假日、遇忙、無應(yīng)答、隊(duì)列溢出等多種條件設(shè)置不同的電話呼入流程。可根據(jù)企業(yè)的具體需求設(shè)置上下班、節(jié)假日不同的語音提示和來電處理流程。
4、 來電排隊(duì)管理
系統(tǒng)內(nèi)置了高效的智能隊(duì)列管理功能,在坐席全忙的情況下,系統(tǒng)可以將來電進(jìn)入等待隊(duì)列,客戶會(huì)聽到系統(tǒng)的問候語和等候音樂,同時(shí)播報(bào)來電人所處的隊(duì)列位置。如果來電人在隊(duì)列中等待太久,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)預(yù)先設(shè)置好的路由方式,將來電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的位置,如其他工作組、ivr、語音信箱等。
呼叫中心系統(tǒng)的隊(duì)列管理功能不僅滿足了一般意義上的隊(duì)列管理,同時(shí)也為分布式服務(wù)提供了很好的支持。通過隊(duì)列管理功能,可以很好地整合各個(gè)系統(tǒng)之間的人力資源配置。
5、 語音信箱功能
系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的語音信箱功能。不但可以使用分機(jī)電話終端方便的收聽語音留言,還可以選擇將語音留言發(fā)送到指定的電子郵箱。還可以直接通過郵件收到語音留言的聲音文件,并可以在電腦上直接播放。
四 系統(tǒng)功能——坐席考核管理模塊介紹
1 工作組和acd功能
呼叫中心系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需要靈活設(shè)置工作組,每個(gè)組都可以靈活地添加和刪除坐席成員。工作組可以有獨(dú)立的語音郵件、路由策略、作息時(shí)間、坐席技能管理等功能。
功能可以與技能組配合使用,實(shí)現(xiàn)更加豐富和人性化的話務(wù)分配功能。
2 錄音功能
呼叫中心系統(tǒng)本身具有錄音資源,無需外掛或者增加任何專用錄音通訊設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)對所有來電、去電實(shí)時(shí)錄音。用戶可以靈活的對所有注冊到系統(tǒng)的分機(jī),設(shè)置針對呼入電話和呼出電話總是錄音、從不錄音或有需要時(shí)錄音三種狀態(tài),并可以根據(jù)多種條件,如通話時(shí)間、主被叫號碼、客戶名稱等搜索出指定的錄音,進(jìn)行電話錄音文件的備份、下載、回放等。
此項(xiàng)功能可用作員工考核、事故責(zé)任追查、客戶爭議仲裁證據(jù)、內(nèi)部培訓(xùn)等,是對客戶服務(wù)質(zhì)量抽查的重要依據(jù)。
3 電話會(huì)議功能(多方電話)
用戶不但可以在內(nèi)部分機(jī)之間通過撥打語音會(huì)議室號碼進(jìn)入語音會(huì)議室,也可以直接對某個(gè)外線電話或手機(jī)發(fā)起呼叫,邀請其加入某個(gè)會(huì)議室,還可以使用外部的手機(jī)、固定電話,撥打呼叫中心的接入號碼,轉(zhuǎn)入語音會(huì)議室。無需額外投資專用的電話會(huì)議設(shè)備就可以擁有多個(gè)超級語音會(huì)議室,每個(gè)會(huì)議室可以容納30-50方電話同時(shí)參與,并提供會(huì)議主持、靜音、強(qiáng)踢等功能。
此功能可應(yīng)用于多個(gè)業(yè)務(wù)職能部門工作討論,多個(gè)部門召開業(yè)務(wù)交流例會(huì),以及為坐席人員專業(yè)技能培訓(xùn)等。
4 坐席通話記錄和統(tǒng)計(jì)分析功能
話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表:提供詳細(xì)的cdr呼叫數(shù)據(jù)記錄,為呼叫中心的呼叫管理和統(tǒng)計(jì)提
供依據(jù)??梢杂涗浢客娫挼闹鹘刑柎a、被叫號碼、通話時(shí)間、通話時(shí)長、電話
狀態(tài)、通話錄音以及所走外線通道等幾十個(gè)參數(shù),同時(shí),還可以針對系統(tǒng)總體的
每月、每日、各分機(jī)的流量、各時(shí)段負(fù)載,提供報(bào)表和統(tǒng)計(jì)圖表。使您對整個(gè)呼
叫中心系統(tǒng)的使用情況一目了然。
業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表:可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需要,提供相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。如工單完成
情況統(tǒng)計(jì),每日生成的工單總數(shù),以及已完成、辦理中和未辦理工單的數(shù)量。業(yè)
務(wù)統(tǒng)計(jì)還包括訂購統(tǒng)計(jì),如產(chǎn)品訂購總量、媒體來源、客戶歸屬地等統(tǒng)計(jì)查詢功
能,和使用此功能,可依此對客服人員進(jìn)行工作業(yè)績量化考核,并有針對性進(jìn)行
技能培訓(xùn),大大節(jié)省了企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理成本。
坐席考勤報(bào)表:詳細(xì)記錄坐席登陸的時(shí)間以及休息時(shí)間統(tǒng)計(jì)。
5 黑白名單
對于故意搗亂、騷擾的電話可以列為“黑名單號碼”,凡這個(gè)號碼呼入總是顯示忙音。對于重要的vip客戶可以提供“綠色通道”,凡這個(gè)號碼呼入可直通設(shè)定的分機(jī),而無須經(jīng)過ivr語音導(dǎo)航,以節(jié)省對方時(shí)間,從而為客戶提供高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
6 人工坐席功能
坐席是呼叫中心系統(tǒng)提供人工服務(wù)的直接個(gè)體,是呼叫中心系統(tǒng)性能的'重要體現(xiàn)。呼叫中心系統(tǒng)的坐席系統(tǒng)不僅操作界面圖形化,易于掌握和操作,而且具有強(qiáng)大的功能。普通坐席功能,包括:坐席登錄/注銷、示忙示閑、來電顯示、來電彈屏、隊(duì)列、設(shè)備狀態(tài)顯示、播放提示語、工號、電話轉(zhuǎn)接、電話代接、電話保持、通話質(zhì)檢、頁面點(diǎn)擊撥號、語音留言、客戶信息查詢、錄入、內(nèi)部短信、日程管理、分機(jī)隨行(可與手機(jī)、外線電話等綁定)、知識庫、動(dòng)態(tài)坐席登錄等。
管-理-員(或班長席)除了具有普通坐席的功能外,還有強(qiáng)大的監(jiān)控功能,如:
坐席狀態(tài)監(jiān)視
坐席權(quán)限分配
監(jiān)聽/強(qiáng)插/強(qiáng)踢/強(qiáng)轉(zhuǎn)/強(qiáng)拆
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
由于在底層對voip的支持,服務(wù)器同樣也是一臺(tái)功能強(qiáng)大的voip網(wǎng)關(guān)服務(wù)器。因此,既可以使用普通電話機(jī)作為電話分機(jī)的終端,也可以使用ip話機(jī)或者軟電話登陸到系統(tǒng),作為系統(tǒng)的分機(jī)。用戶不但可以在局域網(wǎng)內(nèi)使用ip話機(jī)或軟電話,還可以通過互聯(lián)網(wǎng)登陸系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)了電話分機(jī)的遠(yuǎn)程部署。ip分布式的呼叫中心平臺(tái),完全突破傳統(tǒng)地域的限制,極大的擴(kuò)展了電話交換系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。
由此可以實(shí)現(xiàn):
分機(jī)無限量—由于該系統(tǒng)采用網(wǎng)線部署所有分機(jī),系統(tǒng)不再需要提供大量的分機(jī)接線卡,
不僅可以實(shí)現(xiàn)分機(jī)數(shù)量無限制,而且還比傳統(tǒng)方式的分機(jī)故障率更低,穩(wěn)定性更好。 分機(jī)之間“0”話費(fèi)—所有分機(jī)(包括本地和異地分機(jī))之間通話費(fèi)為零。
變長途為市話—在多個(gè)服務(wù)器并行的情況下,撥打異地電話(該地已放置系統(tǒng)服務(wù)器)
時(shí),系統(tǒng)可以路由選擇當(dāng)?shù)胤?wù)器發(fā)起呼叫,從而實(shí)現(xiàn)長途電話變市話??偛孔透鬟h(yuǎn)程坐席之間實(shí)現(xiàn)短號互打,通話費(fèi)用為“0”,大大減少了通訊開支。
8、知識庫管理(faq)
faq可以看作是呼叫中心的培訓(xùn)系統(tǒng),收集各種產(chǎn)品的常見問題,和服務(wù)中用戶經(jīng)常遇到的問題,對主要問題的應(yīng)答策略,給話務(wù)員在處理業(yè)務(wù)問題提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的回答方式,進(jìn)而擴(kuò)展到最新消息的及時(shí)更新,使客服部門和其他部門保持同步。
9、其它個(gè)性化功能
內(nèi)部公告欄:管-理-員可以編輯和發(fā)布公告,坐席界面的公告欄里就會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的公告內(nèi)
容。
內(nèi)部短消息:內(nèi)部分機(jī)坐席可相互發(fā)送、接收短信息。
日程提醒:每個(gè)坐席都可以制定預(yù)約工作計(jì)劃提醒,回電提醒等。如果坐席設(shè)置了一個(gè)
日程提醒,那么到設(shè)定的時(shí)間后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在相應(yīng)坐席頁面上彈出提醒內(nèi)容。
設(shè)計(jì)不同的權(quán)限。
五 關(guān)于我們
集時(shí)通訊簡介
深圳市集時(shí)通訊有限公司(簡稱集時(shí)通訊,英文名:shenzhen just communications co.,ltd.)是一家提供優(yōu)質(zhì)通訊服務(wù)和頂尖通訊產(chǎn)品的新興通訊企業(yè),專業(yè)從事第-四-代ip分布式呼叫中心的研發(fā)、生產(chǎn)和項(xiàng)目實(shí)施。
集時(shí)通訊從創(chuàng)立之初就致力于面向廣大企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)普及呼叫中心。為了向客戶提供高品質(zhì)、高價(jià)值,低價(jià)格的產(chǎn)品,公司一直專注于基于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、語音和多媒體通訊技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用,在業(yè)界始終保持領(lǐng)先水平。為此,集時(shí)通訊匯聚了一大批有活力有責(zé)任感的業(yè)界專才,在通訊基礎(chǔ)研究及應(yīng)用研究方面均設(shè)立了專職研究團(tuán)隊(duì),主要研發(fā)人員均有碩士以上學(xué)歷并具備一流通訊企業(yè)的研發(fā)背景。
依托精準(zhǔn)的市場定位、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以及迅速升溫的市場需求,集時(shí)通訊以年復(fù)合增長率300%的速度,在短短三年內(nèi)即跨越了企業(yè)的初創(chuàng)期,進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道。
2015年12月,作為集時(shí)通訊在華東地區(qū)的綜合服務(wù)基地,集時(shí)通訊上海分公司在上海徐匯區(qū)注冊成立,標(biāo)志著集時(shí)通訊在全國范圍內(nèi)的區(qū)域化布局正式拉開序幕。
2012年2月,集時(shí)通訊廈門分公司宣布正式成立。至此,集時(shí)通訊已在上海、廈門、河南、湖南、廣州等城市開設(shè)分公司及辦事處,形成了橫跨東西,縱穿南北的戰(zhàn)略版圖,區(qū)域覆蓋力得到全面提升。
截止2011年12月,集時(shí)通訊已經(jīng)擁有超過700個(gè)客戶,全國共部署座席數(shù)超過10000個(gè)??蛻羯婕罢㈦娦?、工程機(jī)械、電視購物、電子商務(wù)、快遞物流、旅游票務(wù)等眾多行業(yè),其中不乏深圳應(yīng)急指揮中心、廣西電信、深圳電信、柳工集團(tuán)、三一集團(tuán)、益生康健、信游網(wǎng)、申通快遞、安得物流、飛來發(fā)航空等知名機(jī)構(gòu)。just呼叫中心已成為呼叫中心市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
秉承“科技創(chuàng)新,服務(wù)至上”的宗旨,集時(shí)通訊將不斷進(jìn)取,探求未知,以先進(jìn)技術(shù)和真誠服務(wù),與廣大用戶一道成長,共謀發(fā)展,創(chuàng)造美好前景!
村綜治中心建設(shè)方案篇一
根據(jù)市委統(tǒng)一部署,鎮(zhèn)委決定今年9月在全鎮(zhèn)開展第xx個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月(以下簡稱“宣教月”)活動(dòng)。為確?;顒?dòng)順利開展,取得實(shí)效,制定本方案。
一、活動(dòng)主題。
強(qiáng)化清廉實(shí)干擔(dān)當(dāng)聚力決勝全面小康。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《全市第xx個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)方案》,重點(diǎn)組織開展以下活動(dòng):
(一)持續(xù)開展“學(xué)”、“講”、“考”活動(dòng)。立足于疫情防控常態(tài)化,分領(lǐng)域、分層次、有針對性地開展黨章黨規(guī)黨紀(jì)和國家監(jiān)察法規(guī)“學(xué)”、“講”、“考”活動(dòng)。把黨章黨規(guī)黨紀(jì)和國家監(jiān)察法規(guī)納入黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容,將《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《國家監(jiān)察法》《公職人員政務(wù)處分法》學(xué)習(xí)納入x月份支部主題黨日活動(dòng)重要內(nèi)容。各支部組織安排一次《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《國家監(jiān)察法》專題學(xué)習(xí),支部書記帶頭講一次廉政黨課。組織全鎮(zhèn)各村(居)、各鎮(zhèn)直單位黨員干部開展好“楚韻·清風(fēng)”黨紀(jì)法規(guī)知識線上測試活動(dòng)。組織各村(居)、各鎮(zhèn)直單位黨員干部集中開展《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《國家監(jiān)察法》《公職人員政務(wù)處分法》閉卷測試。(責(zé)任單位:紀(jì)檢辦、組織辦、宣傳辦、各黨支部)。
(二)組織開展作風(fēng)建設(shè)“大檢視”活動(dòng)。各支部要圍繞奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”決策部署,聚焦疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、防汛救災(zāi)、保障決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān),結(jié)合鎮(zhèn)作風(fēng)建設(shè)三年提升計(jì)劃及20xx年工作重點(diǎn)清單,采取自己找、相互幫、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、集體議等方式,認(rèn)真查擺問題、深入剖析原因,明確職責(zé)、加快進(jìn)度,按時(shí)按質(zhì)完成整改任務(wù),著力推進(jìn)黨員干部作風(fēng)建設(shè)持續(xù)轉(zhuǎn)變。(責(zé)任單位:黨政辦、紀(jì)檢辦、各黨支部)。
(三)深入開展“以案五說”警示教育活動(dòng)。組織黨員干部集中觀看作風(fēng)建設(shè)專題警示教育片《慎微》、學(xué)習(xí)《黨的十九大以來仙桃市公職人員違紀(jì)違法案例選編警示錄》,以案說紀(jì)、說法、說德、說害、說責(zé),深入開展討論,教育黨員干部知敬畏、知鏡鑒,自覺做到拒腐防變、警鐘長鳴。(責(zé)任單位:紀(jì)檢辦、各黨支部)。
(四)開展演講比賽活動(dòng)。以“叩問廉政初心”為主題,組織青年干部撰寫“廉政告白書”,開展演講比賽,教育引導(dǎo)青年干部系好“人生第一顆紐扣”。(責(zé)任單位:團(tuán)委、機(jī)關(guān)黨支部、鎮(zhèn)直單位)。
(五)開展“廉潔好家風(fēng)”活動(dòng)。以培養(yǎng)和傳承優(yōu)良家風(fēng)為主要內(nèi)容,組織黨員干部及配偶講廉、諾廉、倡廉,引導(dǎo)干部家屬了解和參與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,當(dāng)好一名廉內(nèi)助。(責(zé)任單位:各黨支部、婦聯(lián))。
(六)開展違規(guī)操辦喜慶事宜整治活動(dòng)。由宣傳辦牽頭,城建辦、市場監(jiān)管所、派出所等單位配合,各黨支部積極參與配合,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)狠剎違規(guī)操辦婚喪喜慶活動(dòng)大操大辦、攀比炫富等不正之風(fēng)。對一般群眾大操大辦喜慶事宜的,由宣傳辦會(huì)同相關(guān)單位予以制止;對黨員干部大操大辦喜慶事宜的,由紀(jì)檢辦嚴(yán)格查處,并追究所在黨支部相關(guān)人員責(zé)任。宣傳辦加強(qiáng)宣傳,形成長效機(jī)制。(責(zé)任單位:宣傳辦、城建辦、市場監(jiān)管所、派出所、紀(jì)檢辦,各黨支部)。
(七)開展“十進(jìn)十建”督導(dǎo)活動(dòng)。由鎮(zhèn)黨委班子成員帶隊(duì)對全鎮(zhèn)鎮(zhèn)直單位開展“十進(jìn)十建”工作督查,助力黨風(fēng)廉政建設(shè)大宣教格局,打造黨紀(jì)黨規(guī)和監(jiān)察法宣傳教育示范點(diǎn),“以點(diǎn)帶面”高質(zhì)量推進(jìn)“十進(jìn)十建”工作。(責(zé)任單位:紀(jì)檢辦、各黨支部)。
三、活動(dòng)要求。
(一)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各基層黨組織要切實(shí)履行好主體責(zé)任,持之以恒開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作。主要負(fù)責(zé)同志要認(rèn)真履行好“第一責(zé)任人”的責(zé)任,親自部署,帶頭參加活動(dòng);各有關(guān)單位要發(fā)揮職能優(yōu)勢,周密部署,形成合力。
(二)切實(shí)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。在抓好鎮(zhèn)委部署的主要活動(dòng)的同時(shí),各地各單位要圍繞宣教月活動(dòng)主題,結(jié)合本地本單位的實(shí)際,在增強(qiáng)教育活動(dòng)的針對性、實(shí)效性上下功夫,力求活動(dòng)形式新、內(nèi)容實(shí)、效果好,確保宣教月各項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效。
(三)切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各地各單位要采取多形式、多渠道的宣傳,鎮(zhèn)紀(jì)委加大監(jiān)督檢查力度,對工作走過場、搞形式的,嚴(yán)格追責(zé)問責(zé)。
村綜治中心建設(shè)方案篇二
為牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,進(jìn)一步提高融媒體中心工作質(zhì)量,根據(jù)文明單位創(chuàng)建要求,結(jié)合我中心實(shí)際,特制定創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案如下:
為充分發(fā)揮融媒體中心在促進(jìn)和完善國家治理中的“免疫系統(tǒng)”功能作用,堅(jiān)持依法行政,改進(jìn)管理,積極開展創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),使廣大融媒體中心干部職工的素質(zhì)進(jìn)一步提高,服務(wù)意識、服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng),行為進(jìn)一步規(guī)范,風(fēng)氣得到進(jìn)一步好轉(zhuǎn),努力打造一支“勤政、廉潔、文明、務(wù)實(shí)、高效”的融媒體中心隊(duì)伍。
切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高融媒體中心質(zhì)量,形成人人學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭先進(jìn)的濃厚氛圍,為推進(jìn)融媒體中心工作科學(xué)發(fā)展,構(gòu)建人本融媒體中心,努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)明顯轉(zhuǎn)變”。即:服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)水平明顯提升。
(一)深入開展融媒體中心質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),不斷提高融媒體中心監(jiān)督服務(wù)水平。
一是認(rèn)真推進(jìn)融媒體中心機(jī)關(guān)各項(xiàng)建設(shè),全面提高融媒體中心質(zhì)量和工作水平。二是認(rèn)真改進(jìn)融媒體中心項(xiàng)目計(jì)劃管理工作,加強(qiáng)立項(xiàng)調(diào)研,努力做到融媒體中心計(jì)劃科學(xué)合理。三是組織參加省融媒體中心廳開展的優(yōu)秀融媒體中心項(xiàng)目評比活動(dòng),促進(jìn)融媒體中心質(zhì)量的提升。
(二)深入開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
結(jié)合融媒體中心工作實(shí)際,扎實(shí)推進(jìn)融媒體中心反腐倡廉建設(shè),確保融媒體中心干部清正、機(jī)關(guān)清廉、政治清明。一是嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和實(shí)行“八不準(zhǔn)”融媒體中心紀(jì)律。二是深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。堅(jiān)持將廉政風(fēng)險(xiǎn)防控融入融媒體中心業(yè)務(wù)工作和管理流程之中,進(jìn)一步完善防控措施,實(shí)現(xiàn)對融媒體中心業(yè)務(wù)流程和廣告項(xiàng)目審理事務(wù)管理的全面覆蓋和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。三是按照從嚴(yán)治理融媒體中心隊(duì)伍的要求,不斷完善懲防體系建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)融媒體中心工作紀(jì)律、回訪制度和督查制度,與各科室負(fù)責(zé)人簽訂廉政責(zé)任書,明確責(zé)任規(guī)定,強(qiáng)化責(zé)任意識和責(zé)任追究。四是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)、和諧型機(jī)關(guān)、廉潔型機(jī)關(guān)為載體,深入推進(jìn)廉政文化進(jìn)融媒體中心、進(jìn)家庭。進(jìn)一步拓展內(nèi)容和載體,創(chuàng)新廉政文化建設(shè)的形式,大力宣傳和推廣優(yōu)秀廉政文化成果,促進(jìn)廉政建設(shè)的理念深入人心,在融媒體中心形成以廉為榮、以貪為恥、風(fēng)清氣正、和諧向上的良好氛圍。
(三)深入開展作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),為更好服務(wù)融媒體中心作貢獻(xiàn)。
一是扎實(shí)抓好政風(fēng)建設(shè),切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行中央及省市出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定,把各項(xiàng)要求和責(zé)任落實(shí)到日常工作中,以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求嚴(yán)以律己,堅(jiān)決克服大手大腳、鋪張浪費(fèi),講排場、比闊氣等奢靡之風(fēng)。
二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),全面樹立融媒體中心人員良好形象。不斷加大對融媒體中心人員自身素質(zhì)的培養(yǎng),努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,樹立求真務(wù)實(shí)、勤勤懇懇、任勞任怨、雷厲風(fēng)行工作作風(fēng);增強(qiáng)服務(wù)意識,進(jìn)一步提高工作效率和工作質(zhì)量。
三是認(rèn)真落實(shí)厲行節(jié)約各項(xiàng)規(guī)定。貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于厲行節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)重要批示精神,強(qiáng)化融媒體中心管理,降低融媒體中心運(yùn)行成本,不斷提升行政效能,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
四是規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部管理,精簡文件和會(huì)議,加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理,建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān);強(qiáng)化黨務(wù)政務(wù)公開工作,建設(shè)和諧文明機(jī)關(guān),做到內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象、工作高效、服務(wù)周到。
(四)認(rèn)真開展黨建工作創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),努力推動(dòng)融媒體中心監(jiān)督服務(wù)出效益。
一是圍繞中心工作,推進(jìn)黨建工作上新水平。二是深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),充實(shí)圖書室,堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,引導(dǎo)干部養(yǎng)成熱愛學(xué)習(xí)、崇尚讀書的好習(xí)慣。三是圍繞中心工作開展各項(xiàng)活動(dòng),引導(dǎo)廣大干部職工爭當(dāng)“查核問題的能手、分析研究的高手、信息技術(shù)應(yīng)用的強(qiáng)手、內(nèi)部管理的行家里手”,立足本職,融媒體中心監(jiān)督服務(wù)出成效。加大對重大政策措施執(zhí)行情況的融媒體中心監(jiān)督,確保政令暢通。
(一)提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。中心各科室要高度重視創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,充分認(rèn)識創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是文明創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容,積極參與,要把爭創(chuàng)活動(dòng)與融媒體中心業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,切實(shí)把爭創(chuàng)活動(dòng)抓緊抓好抓實(shí)。
(二)嚴(yán)格要求,建立責(zé)任制度。把創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作同年終考核結(jié)合起來,將創(chuàng)建工作目標(biāo)完成情況作為評先評優(yōu)的依據(jù),充分調(diào)動(dòng)全體干部職工創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性,把創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷推向深入。
(三)狠抓落實(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。中心各科室要積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng),將文明的語言、謙恭的態(tài)度運(yùn)用到工作中,積極營造創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍,進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,為融媒體中心的發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
村綜治中心建設(shè)方案篇三
第一條為加強(qiáng)對省級地震應(yīng)急指揮中心的管理,實(shí)現(xiàn)地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)安全、正常運(yùn)轉(zhuǎn),保障地震應(yīng)急快速響應(yīng),制定本辦法。
第二條各省級地震應(yīng)急指揮中心的日常維護(hù)、應(yīng)急處置、應(yīng)急演練、對外服務(wù)、考核評比、崗位設(shè)置、人員配備、條件保障的管理,適用本辦法。
第二章機(jī)構(gòu)、崗位與人員。
第三條各省(自治區(qū)、直轄市)地震局應(yīng)明確專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)行,包括規(guī)章制度的制定,指揮場所、儀器設(shè)備、數(shù)據(jù)資料的管理等。
第四條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)地震局可根據(jù)各自實(shí)際設(shè)立地震指揮中心的應(yīng)急工作崗位,可按照日常運(yùn)行維護(hù)和地震應(yīng)急的不同情況進(jìn)行設(shè)置,包括運(yùn)行管理崗、技術(shù)保障崗、應(yīng)急值班崗、后勤保障崗、應(yīng)急協(xié)同崗等。
第五條根據(jù)震時(shí)和平時(shí)工作需要,確定各崗位人員數(shù)量,人員配置可采取專職和兼職相結(jié)合的方式,崗位責(zé)任應(yīng)明確到人。
第六條各崗位人員需定期接受中國地震局組織的專業(yè)培訓(xùn)。
第七條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)地震局應(yīng)為地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)的管理和技術(shù)人員在應(yīng)急響應(yīng)第一時(shí)間到達(dá)崗位提供必要的條件保障。
第三章日常運(yùn)維。
第八條建立地震應(yīng)急指揮中心7×24小時(shí)專職值班制度,暫不具備7×24小時(shí)專職值班條件的,可采取帶崗值班制度。各省級地震局應(yīng)在當(dāng)月25日前將應(yīng)急指揮中心下月值班表報(bào)中國地震臺(tái)網(wǎng)中心。
(1)設(shè)備檢查:每天定時(shí)檢查大屏幕系統(tǒng)、數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)、音視頻信號輸入輸出、中央控制系統(tǒng)、服務(wù)器、磁盤陣列等設(shè)備是否工作正常。
(2)網(wǎng)絡(luò)測試:每天定時(shí)檢查內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)之間,以及與外部網(wǎng)絡(luò)是否通暢。
(3)工作日志記錄:記錄指揮中心使用情況和設(shè)備工作狀態(tài)。
(4)問題處理和過程記錄:詳細(xì)記錄故障設(shè)備的處理過程,未解決問題應(yīng)及時(shí)向上級主管部門匯報(bào),并建議處理方案。
(5)值班工作交接:值班完成后向下一位值班人員交接,應(yīng)有交接記錄。
第十條定期對指揮場所及配套設(shè)施進(jìn)行檢查。指揮場所包括指揮大廳、輔助工作廳、應(yīng)急機(jī)房、信息控制室、物資倉庫等;配套設(shè)施包括指揮席位、新風(fēng)空調(diào)、門窗、燈光、消防、逃生通道、保安監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控等。
第十一條定期對地震應(yīng)急指揮中心的軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。按照使用手冊進(jìn)行定期檢測、備份、充放電、病毒查殺、系統(tǒng)升級等。指揮中心需要進(jìn)行定期維護(hù)的設(shè)備包括大屏幕及輔助顯示系統(tǒng)、數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)、音響擴(kuò)聲系統(tǒng)、ups電源、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、各類服務(wù)器、圖形工作站、各類終端、存儲(chǔ)系統(tǒng)、現(xiàn)場信息接收系統(tǒng)、vsat衛(wèi)星系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、各類系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、應(yīng)用軟件等。定期對所有需要充電設(shè)備進(jìn)行充電,包括相機(jī)、攝像機(jī)、無線話筒、對講機(jī)等。
第十二條定期進(jìn)行地震應(yīng)急觸發(fā),全面檢測系統(tǒng)工作流程和狀態(tài)。
第十三條建立地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新和維護(hù)機(jī)制,定期收集、整理、更新地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
第十四條建立日常備份制度,發(fā)生故障時(shí)迅速恢復(fù)系統(tǒng)。
第十五條建立災(zāi)難恢復(fù)措施方案。災(zāi)難恢復(fù)措施包括災(zāi)難預(yù)防制度、災(zāi)難演習(xí)制度及災(zāi)難恢復(fù)。
第十六條建立故障處置、報(bào)告與記錄制度。對上述檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理,重大問題立即報(bào)告,對問題及所采取的處置措施進(jìn)行記錄。
第十七條根據(jù)平震結(jié)合的原則,地震應(yīng)急指揮中心既是地震應(yīng)急指揮的場所,也是地震系統(tǒng)對外宣傳窗口和重要會(huì)議場所。指揮中心應(yīng)協(xié)助搞好對外形象宣傳和重要會(huì)議保障。
第十八條建立地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保密制度。按照國家相關(guān)保密規(guī)定傳輸、保存、使用、借閱涉密資料。
第十九條在每年1月20日之前向上級主管部門提交上一年度地震應(yīng)急報(bào)告、年度工作總結(jié)和本年度工作計(jì)劃,并報(bào)中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司。
第四章地震應(yīng)急。
第二十條各省(自治區(qū)、直轄市)根據(jù)本地地震應(yīng)急預(yù)案和實(shí)際情況,編制指揮中心地震應(yīng)急預(yù)案,并報(bào)中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司備案。
第二十一條破壞性地震或?qū)Ρ緟^(qū)域影響較大的地震發(fā)生后,各崗位人員應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案或應(yīng)急工作流程要求,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到崗。
第二十二條在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)配套保障系統(tǒng)和應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)。技術(shù)系統(tǒng)包括音響、數(shù)字會(huì)議、大屏幕、輔助屏幕、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。配套保障包括指揮長席位、抗震救災(zāi)指揮部成員單位席位、秘書席位、專家工作席位、燈光、空調(diào)、新風(fēng)等。
第二十三條在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)期次震情、災(zāi)情信息獲取、震情災(zāi)情收集與匯總。相關(guān)崗位人員確保同地震應(yīng)急涉及各個(gè)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系,及時(shí)獲取地震三要素、地震烈度數(shù)據(jù),地面運(yùn)動(dòng)速度、加速度峰值、人員傷亡及其他災(zāi)情信息。
第二十四條在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成災(zāi)害快速評估與動(dòng)態(tài)評估,形成報(bào)告,完成向指揮長匯報(bào)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
第二十五條在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成災(zāi)情、震情信息通告。
第二十六條當(dāng)災(zāi)區(qū)地面通訊中斷時(shí),能夠啟動(dòng)無線通訊系統(tǒng),及時(shí)接收地震現(xiàn)場指揮部和地震現(xiàn)場工作隊(duì)傳回的各類信息。
第二十七條地震應(yīng)急工作結(jié)束后,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本次地震的資料歸檔,工作總結(jié)及報(bào)告編寫。
第二十八條當(dāng)本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)外發(fā)生重大地震災(zāi)害時(shí),在中國地震局的統(tǒng)一調(diào)度指揮下,各區(qū)域地震應(yīng)急指揮中心進(jìn)行聯(lián)動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),對災(zāi)區(qū)地震應(yīng)急提供技術(shù)、裝備、人員的支持。
第五章應(yīng)急演練。
第二十九條定期開展地震應(yīng)急模擬演練。省局級內(nèi)部演練每年不少于1次,指揮中心內(nèi)部應(yīng)急演練每年不少于4次,定期參加區(qū)域聯(lián)動(dòng)協(xié)作區(qū)內(nèi)的聯(lián)合演練,參與中國地震局和省級抗震救災(zāi)指揮部組織的各類聯(lián)合演練。地震現(xiàn)場應(yīng)急指揮系統(tǒng)的演練應(yīng)盡量選擇復(fù)雜環(huán)境。
第三十條中國地震局和省級地震局定期對地震應(yīng)急指揮中心進(jìn)行突擊抽查,開展相應(yīng)級別的`應(yīng)急演練,國務(wù)院抗震救災(zāi)指揮部指揮中心不定期地與省級應(yīng)急指揮中心開展聯(lián)合應(yīng)急演練。
第三十一條應(yīng)急演練的規(guī)模、級別設(shè)定應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際。同時(shí),要結(jié)合全國年度重點(diǎn)危險(xiǎn)區(qū)和各省重點(diǎn)防御區(qū)開展有針對性的應(yīng)急演練。
第六章經(jīng)費(fèi)保障。
第三十二條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)地震應(yīng)急指揮中心應(yīng)有必要的經(jīng)費(fèi)保障。經(jīng)費(fèi)包括設(shè)備維護(hù)費(fèi)、軟件升級費(fèi)、配件損耗費(fèi)、數(shù)據(jù)更新費(fèi)、值班費(fèi)、演練費(fèi)、報(bào)告編寫費(fèi)、評比費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)等。
第三十三條應(yīng)急指揮中心運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)專款專用。各省根據(jù)情況制定年度工作計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算,嚴(yán)格按照預(yù)算與工作計(jì)劃使用經(jīng)費(fèi)。
第七章考評與獎(jiǎng)懲。
第三十四條對省級地震應(yīng)急指揮中心運(yùn)行管理的考核,主要包括地震應(yīng)急、應(yīng)急演習(xí),日常運(yùn)行維護(hù)、年度危險(xiǎn)區(qū)應(yīng)急對策研究報(bào)告的編寫、崗位設(shè)置與人員配置、經(jīng)費(fèi)保障等。
第三十五條中國地震局每年組織一次年度評比,評比結(jié)果將納入全國地震應(yīng)急救援工作評比。
第三十六條根據(jù)年度評比結(jié)果,對工作突出、成績顯著的單位和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對問題突出,整改無效的單位進(jìn)行批評。
第八章附則。
第三十七條本辦法由中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司負(fù)責(zé)解釋。本辦法自頒布之日起開始實(shí)施。
第三十八條各省(自治區(qū)、直轄市)地震局需制定地震應(yīng)急指揮中心運(yùn)行管理細(xì)則,報(bào)中國地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司備案。
第三十九條區(qū)域地震應(yīng)急指揮中心運(yùn)行管理除遵守本辦法外,未盡事宜尚應(yīng)遵照中國地震局頒布的有關(guān)規(guī)定辦理。
村綜治中心建設(shè)方案篇四
加強(qiáng)黨建工作領(lǐng)導(dǎo),配齊配強(qiáng)機(jī)關(guān)專兼職黨務(wù)工作者,增強(qiáng)黨組織工作力量,保障機(jī)關(guān)黨建工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼年P(guān)于2022年推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案,希望大家喜歡。
深入貫徹落實(shí)市委《關(guān)于持續(xù)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》文件要求,不斷推動(dòng)干部隊(duì)伍思想大解放,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化干部黨性修養(yǎng),更新思想觀念,樹立服務(wù)意識,改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效能,著力營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的氛圍,現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際,制定實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神,按照省、市委作風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識、真抓實(shí)干,動(dòng)真碰硬,聚焦“怕、慢、假、庸、散”等作風(fēng)頑疾,堅(jiān)決打贏作風(fēng)建設(shè)這場硬仗,弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,為打造現(xiàn)代化強(qiáng)市提供堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍和作風(fēng)保障。
二、任務(wù)目標(biāo)。
市委開展加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)行動(dòng),是在中央和省委巡視反饋問題提出整改的情況下開展的一次干部作風(fēng)整飭行動(dòng)。對于落實(shí)中央全面從嚴(yán)治黨,加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)建設(shè),進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng),提升服務(wù)效能,優(yōu)化營商環(huán)境,推動(dòng)城市創(chuàng)新發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。全體干部職工要提高政治站位,認(rèn)真貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神以及和習(xí)近平總書記關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的要求,,組織開展好干部作風(fēng)整飭行動(dòng)。要加強(qiáng)對專項(xiàng)行動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo),成立整改干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合工作實(shí)際開展相關(guān)工作,確保工作落到實(shí)處。
三、具體措施。
認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的決策部署和省市委關(guān)于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)要求,以落實(shí)上級巡視巡察提出的整改問題為契機(jī),深入開展加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)“專項(xiàng)行動(dòng)”,推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)和干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。
一要強(qiáng)化黨的組織建設(shè),發(fā)揮基層支部堡壘作用。加強(qiáng)黨建工作領(lǐng)導(dǎo),配齊配強(qiáng)機(jī)關(guān)專兼職黨務(wù)工作者,增強(qiáng)黨組織工作力量,保障機(jī)關(guān)黨建工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。健全落實(shí)黨建工作制度,強(qiáng)化基層支部作用。認(rèn)真落實(shí)黨組理論中心組學(xué)習(xí)制度、基層支部“三會(huì)一課”和“28日黨員活動(dòng)日”制度,開展黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng),引導(dǎo)黨員干部樹立黨性觀念,樹牢“四個(gè)意識”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”,筑牢黨性根基,發(fā)揮模范作用。
二要落實(shí)“四不四再”行動(dòng),促進(jìn)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變。以開展“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”活動(dòng)為契機(jī),著力落實(shí)“不議論、不守舊、不懈怠、不推諉”和“思想再解放、改革再深入、服務(wù)再高效、工作再抓實(shí)”干部作風(fēng)整飭行動(dòng),推動(dòng)機(jī)關(guān)干部思想觀念大轉(zhuǎn)變、問題短板大排查、不良作風(fēng)大整飭,引導(dǎo)黨員干部進(jìn)一步解放思想、更新陳舊傳統(tǒng)落后觀念,開拓創(chuàng)新,勇于改革,推動(dòng)醫(yī)保工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)融合協(xié)調(diào)發(fā)展。
三要完善制度,強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)管理,推進(jìn)各項(xiàng)工作開展。加強(qiáng)勤政廉政及作風(fēng)建設(shè)教育管理,及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)市紀(jì)委有關(guān)文件精神和通報(bào)的違法違紀(jì)案例,開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)排查,引導(dǎo)干部職工思想上樹牢遵章守紀(jì)這根弦,自覺落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和實(shí)施細(xì)則精神,防止“四風(fēng)”現(xiàn)象發(fā)生,杜絕吃拿卡要等發(fā)生在群眾身邊“微腐敗”,著力營造風(fēng)清氣正、廉潔高效的機(jī)關(guān)環(huán)境。以各項(xiàng)工作適應(yīng)形勢發(fā)展要求為導(dǎo)向,認(rèn)真落實(shí)省委巡視反饋問題整改工作,成立整改領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作措施,安排專人開展相關(guān)工作。以推進(jìn)行政審批改革“一次辦好”為著力點(diǎn),制定落實(shí)工作制度及措施,規(guī)范工作人員行政行為,提升行政工作效率,力戒“不作為、慢作為、亂作為”等“庸懶散拖”問題發(fā)生。
四要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),錘煉干部工作能力及水平。落實(shí)新時(shí)期好干部標(biāo)準(zhǔn),突出事業(yè)至上,圍繞推動(dòng)工作發(fā)展,選好配強(qiáng)干部隊(duì)伍。注重專業(yè)干部充實(shí)關(guān)鍵崗位、年輕干部放到一線崗位鍛煉。開展中層干部定期交流輪崗工作,培養(yǎng)干部隊(duì)伍的綜合工作素質(zhì)能力。
五要推進(jìn)“干部日常監(jiān)管關(guān)口前移”,抓早抓小,防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“干部日常監(jiān)管關(guān)口前移”行動(dòng)實(shí)施方案,加強(qiáng)思想教育,嚴(yán)格日常考核,開展提醒教育、談心談話,著眼早預(yù)防;深入基層開展調(diào)研,掌握干部思想動(dòng)態(tài),排查梳理崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),著眼早發(fā)現(xiàn);嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)組織生活制度,嚴(yán)格民主集中制,著力落實(shí)上級巡視巡察發(fā)現(xiàn)問題整改工作,著眼早糾正。推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)健康發(fā)展。
六要落實(shí)干事創(chuàng)新容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制,“激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為”。貫徹落實(shí)好市委組織部出臺(tái)的“激勵(lì)干部擔(dān)當(dāng)作為”行動(dòng)實(shí)施方案,保護(hù)干部干事創(chuàng)業(yè)的工作積極性。教育引導(dǎo)黨員干部立足崗位,履職盡責(zé),建功立業(yè);嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,顧大局、識大體,樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀、政績觀。要落實(shí)好正向激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)干部勇挑重?fù)?dān)、勇于作為、敢于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)。要落實(shí)好干部容錯(cuò)糾錯(cuò)、澄清保護(hù)工作機(jī)制,為有為者鋪路、為有為者擔(dān)當(dāng)。
四、保障措施。
一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,黨組成員任副組長,各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,保障活動(dòng)有序推進(jìn)。
二要注重活動(dòng)成效。
各科室負(fù)責(zé)同志要認(rèn)真抓好相關(guān)工作,實(shí)行“一崗雙責(zé)”,將作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí),各級領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揮好“頭雁效應(yīng)”,帶好頭、做表率,扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開展。
三要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作。
開展“專項(xiàng)行動(dòng)”“四不四再”作風(fēng)整飭行動(dòng),涉及內(nèi)容事項(xiàng)多,尤其是涉及市委落實(shí)省委巡視整改問題,要樹立大局意識、團(tuán)隊(duì)精神,主動(dòng)作為,配合做好各項(xiàng)整改等工作。要認(rèn)真處理好整飭行動(dòng)與日常業(yè)務(wù)工作關(guān)系,加強(qiáng)協(xié)作、密切配合,形成工作合力,推動(dòng)“專項(xiàng)行動(dòng)”“四不四再”作風(fēng)整飭行動(dòng)深入開展,取得明顯成效。
村綜治中心建設(shè)方案篇五
xxxx年,我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的大和十七屆三中全會(huì)精神,全面深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,按照省、市和區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一要求部署,堅(jiān)持解放思想,開拓創(chuàng)新,以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、認(rèn)真解決人民群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為根本,以提高預(yù)防和處置突發(fā)公共事件能力為重點(diǎn),大力推進(jìn)應(yīng)急、信訪體制、機(jī)制建設(shè),夯實(shí)基層基礎(chǔ),不斷改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。全年共協(xié)調(diào)處置突發(fā)公共事件74宗(次),及時(shí)有效化解各類風(fēng)險(xiǎn)隱患110宗(次);處理各類政務(wù)值守、應(yīng)急處置電話3180人次,區(qū)長專線電話受理并解決群眾投訴和咨詢3467人次。共受理群眾來信152件(次),接待群眾來訪421批3269(次),其中集體訪82批2470人(次);辦理網(wǎng)上信訪件xxxx宗,辦理市信訪辦轉(zhuǎn)辦信訪件77宗,辦理市領(lǐng)導(dǎo)電子郵箱轉(zhuǎn)辦件31宗,辦理區(qū)長電子郵件551宗,辦理市政府12345公開電話轉(zhuǎn)辦件598宗,辦理直通車信訪件18宗,未發(fā)生赴省進(jìn)京上訪事件和嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定事件。繼續(xù)保持了“兩個(gè)為零”(即:進(jìn)京赴省非正常上訪為零,重要敏感時(shí)期越級上訪和事件為零)的目標(biāo)。
一、狠抓基層,夯實(shí)基礎(chǔ),應(yīng)急管理工作邁上新臺(tái)階。
緊緊圍繞“值守應(yīng)急、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)”的職能要求,按照《xxxx區(qū)xxxx年應(yīng)急管理工作要點(diǎn)》,狠抓各項(xiàng)工作落實(shí),推進(jìn)我區(qū)應(yīng)急管理工作實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。
1.推進(jìn)應(yīng)急管理規(guī)范化建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)了預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共事件能力。一是構(gòu)建了較完善的基層應(yīng)急組織體系。印發(fā)了《xxxx區(qū)應(yīng)急管理進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)工作方案》,積極推進(jìn)街道、社區(qū)基層應(yīng)急組織建設(shè),因地制宜建立健全了街道、社區(qū)應(yīng)急組織體系。目前,全區(qū)4個(gè)街道、18個(gè)社區(qū)均成立了應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組,100%的中小學(xué)校和重點(diǎn)高危企業(yè)也成立了應(yīng)急管理機(jī)構(gòu),區(qū)、街道、社區(qū)、學(xué)校(企業(yè))應(yīng)急管理工作格局基本形成,做到了“事有人管、急有人應(yīng)”。二是完善了應(yīng)急預(yù)案體系。按照年度計(jì)劃,完成了《xxxx區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等33個(gè)預(yù)案的編制修訂工作,目前,我區(qū)有區(qū)級各類應(yīng)急預(yù)案95個(gè),基本覆蓋轄區(qū)可能發(fā)生的各類突發(fā)公共事件。我中心已將22個(gè)常用的應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急管理規(guī)范性文件編印成冊,發(fā)到了全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急管理工作者手中。三是啟動(dòng)了應(yīng)急物資儲(chǔ)備體系建設(shè)。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,我中心牽頭組織擬定了《xxxx區(qū)應(yīng)急物資儲(chǔ)備方案(試行)》并已在全區(qū)印發(fā)執(zhí)行,全面規(guī)范了應(yīng)急物資儲(chǔ)備原則、方式、數(shù)量、品種、應(yīng)急響應(yīng)等,為有效提高物資保障能力奠定了基礎(chǔ)。聯(lián)合區(qū)信息辦開發(fā)了xxxx區(qū)應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理系統(tǒng),目前該系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)需求說明已經(jīng)完成,進(jìn)入實(shí)質(zhì)開發(fā)階段。四是加強(qiáng)了應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。會(huì)同團(tuán)區(qū)委、區(qū)社工中心組建了區(qū)應(yīng)急志愿者義工隊(duì)伍,并組織了培訓(xùn)。與區(qū)人武部協(xié)調(diào),增加了民兵應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)急知識、技能訓(xùn)練內(nèi)容,提高了民兵應(yīng)急分隊(duì)的應(yīng)急救援能力。各專業(yè)應(yīng)急機(jī)構(gòu)、街道整合了專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍。
2.加強(qiáng)突發(fā)公共事件信息報(bào)送,高質(zhì)量完成了政務(wù)值守任務(wù)。一是加強(qiáng)各級值班室建設(shè)。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)政務(wù)值班工作的通知》(深鹽辦[xxxx]28號)和《xxxx區(qū)各級值班室值班手冊》,明確了各級領(lǐng)導(dǎo)和值班室職責(zé),規(guī)范了政務(wù)值守各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。區(qū)總值班室引入了具備實(shí)時(shí)錄音、短信群發(fā)、語音呼叫、輔助研判等功能為一體的應(yīng)急值守平臺(tái)系統(tǒng),為各街道值班室配備了視、音頻應(yīng)急電話系統(tǒng),暢通了快速報(bào)送渠道,提高了信息報(bào)送的效率。目前,各街道辦事處、社區(qū)工作站都建立了24小時(shí)值班制度,較好的發(fā)揮了政務(wù)值守、信息報(bào)送、綜合協(xié)調(diào)、先期處置的作用。二是拓寬信息渠道。組建了基層信息員隊(duì)伍,聘請了媒體、社區(qū)、醫(yī)院、企業(yè)一線的34名同志為“區(qū)突發(fā)公共事件基層信息員”,制訂了相應(yīng)的管理、獎(jiǎng)勵(lì)辦法,組織了信息搜集、報(bào)送培訓(xùn),擴(kuò)大了信息來源。三是建立信息報(bào)送通報(bào)和責(zé)任追究制度。印發(fā)了《xxxx區(qū)突發(fā)公共事件信息報(bào)送工作規(guī)則》(深鹽辦[xxxx]23號)和《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)重大緊急信息報(bào)送工作的通知》(深鹽辦[xxxx]45號),進(jìn)一步明確了信息報(bào)送主體、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、責(zé)任追究等,建立了信息報(bào)送通報(bào)制度和政務(wù)值班抽查制度,全年共抽查555人次。全年向市應(yīng)急指揮中心報(bào)送較大級以上級別突發(fā)公共事件信息33件次,接收各街道、各部門報(bào)送突發(fā)公共事件信息620件次,沒有發(fā)生一起遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象,也沒有發(fā)生傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)及上級機(jī)關(guān)批示指示不及時(shí)、跟蹤協(xié)調(diào)落實(shí)不到位的問題。
3.創(chuàng)新應(yīng)急宣傳教育,進(jìn)一步增強(qiáng)了全社會(huì)應(yīng)對突發(fā)公共事件的意識和能力。一是加大了演練力度。全年完成組織、協(xié)調(diào)、參與各種演練演習(xí)19次,其中我中心主辦或聯(lián)合職能部門舉辦綜合演練2次,如聯(lián)合xxxx消防大隊(duì)5月份舉行了火災(zāi)事故應(yīng)急救援綜合演練,聯(lián)合區(qū)教育局、農(nóng)林水局5月份舉辦中小學(xué)暴雨、臺(tái)風(fēng)逃生演習(xí),參與了區(qū)衛(wèi)生局舉辦的食物中毒事件處置和大批傷員救治應(yīng)急演習(xí)。各專業(yè)應(yīng)急機(jī)構(gòu)已全部完成年度演練演習(xí)計(jì)劃。二是創(chuàng)新應(yīng)急宣教方式。編印了《xxxx區(qū)居民應(yīng)急指南》(第二版),委托物流企業(yè)派發(fā)到轄區(qū)居民家庭、外來務(wù)工人員生活區(qū)宿舍、星級賓館酒店和重點(diǎn)企業(yè)員工、機(jī)關(guān)干部手中,共發(fā)放60000余冊;分季節(jié)推出了《xxxx區(qū)居民應(yīng)急知識掛圖》,發(fā)放到各社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校張貼;按照市統(tǒng)一部署,8月30日在全區(qū)18個(gè)社區(qū)設(shè)點(diǎn)宣傳應(yīng)急知識,發(fā)放《xxxx市公眾應(yīng)急常識》xxxxx余冊,組織《xxxx市公眾應(yīng)急常識》有獎(jiǎng)知識競賽活動(dòng),收回有效答卷19703份,15位市民分別獲得了一、二、三等獎(jiǎng),我中心、區(qū)教育局和4個(gè)街道辦事處還獲得了全市有獎(jiǎng)知識競賽活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng);制作應(yīng)急公益電視廣告;在《xxxx商報(bào)?xxxx新聞》開辟“應(yīng)急知多d”專欄,向市民普及應(yīng)急常識。各街道、各專業(yè)應(yīng)急機(jī)構(gòu)也組織了專題講座、宣傳日等活動(dòng)。通過各種形式的宣傳活動(dòng),有效提高了公眾和基層的公共安全意識和知災(zāi)、防災(zāi)、救災(zāi)能力。三是開展了專項(xiàng)應(yīng)急培訓(xùn)。7月份,舉行了全區(qū)突發(fā)公共事件信息報(bào)送工作培訓(xùn)班,對全區(qū)基層信息員、各街道值班室、區(qū)直各部門辦公室負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作的同志進(jìn)行了《突發(fā)事件應(yīng)對法》及有關(guān)法規(guī)、規(guī)章解讀,突發(fā)公共事件信息報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)及工作機(jī)制要求,信息的編寫與報(bào)送等培訓(xùn)。結(jié)合10月份全市開展的安全隱患大排查工作,協(xié)調(diào)和配合區(qū)安委會(huì)在全區(qū)發(fā)放應(yīng)急安全手冊1600余份,發(fā)放宣傳材料30000余份。區(qū)安委會(huì)為13132人次的企業(yè)員工提供了免費(fèi)安全生產(chǎn)公共培訓(xùn)。
4.完善聯(lián)動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,妥善應(yīng)對突發(fā)公共事件。一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治。在春節(jié)等重大節(jié)日、南山“2?27”、龍崗“9?20”火災(zāi)之后及全國、全省“兩會(huì)”前等重要敏感時(shí)期,都集中組織了風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治活動(dòng),做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早介入。對排查出來的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,制定應(yīng)對措施,及時(shí)治理整改,把風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在基層,消滅在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)研判和預(yù)警工作。定期對各類信息進(jìn)行綜合分析研判,對可能引發(fā)突發(fā)公共事件的風(fēng)險(xiǎn)隱患,提出防控或處置建議,供區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策參考,全年共編印《應(yīng)急信息快報(bào)》131期,提出建議76條(次),制作《值班信息呈報(bào)件》37份,得到市領(lǐng)導(dǎo)批示1次、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示40次,42篇書面材料被市政府《每日值班情況》、《應(yīng)急情況反映》等應(yīng)急管理刊物刊發(fā),較好地為化解或控制各類風(fēng)險(xiǎn)隱患的提供了決策參考。三是加強(qiáng)現(xiàn)場處置工作。已初步建立了分級處置、條塊結(jié)合、以塊為主,按事件不同級別啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。在現(xiàn)場處置中,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,以事件主管單位為主、部門分工合作,充分發(fā)揮專業(yè)人員作用,及時(shí)妥善處置各類突發(fā)公共事件。全年,轄區(qū)發(fā)生的74宗突發(fā)公共事件都得到了快速及時(shí)處理,確保了轄區(qū)穩(wěn)定和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí),加強(qiáng)了單項(xiàng)多發(fā)突發(fā)公共事件的應(yīng)對工作研究,為有效應(yīng)對臺(tái)風(fēng)暴雨對xxxx港碼頭、xxxx后方陸域交通的影響,制定印發(fā)了《xxxx港區(qū)后方陸域疏導(dǎo)交通應(yīng)急事件處置工作指引》(深鹽府辦[xxxx]47號),實(shí)現(xiàn)了政府、企業(yè)聯(lián)動(dòng)應(yīng)急,資源共享、互利雙贏。針對事件呈多發(fā)趨勢,在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基礎(chǔ)上,印發(fā)了《xxxx區(qū)預(yù)防和處置群體性突發(fā)公共事件實(shí)施辦法(試行)》,規(guī)范了群體性突發(fā)公共事件現(xiàn)場處置工作,全年發(fā)生的39宗(次)較大以上級別群體性突發(fā)公共事件都得到了及時(shí)妥善處置,沒有引發(fā)大的社會(huì)影響和社會(huì)不穩(wěn)定。
二、努力做好信訪維穩(wěn)工作,維護(hù)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。
1.圓滿完成奧運(yùn)特別防護(hù)期信訪維穩(wěn)工作任務(wù)。一是認(rèn)真部署,落實(shí)責(zé)任。6月28日中央聯(lián)席電視電話會(huì)議召開后,我區(qū)先后在區(qū)五套班子領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)和區(qū)委常委會(huì)上對奧運(yùn)特別防護(hù)期信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行了專題研究。召開全區(qū)性信訪維穩(wěn)工作會(huì)議7次,及時(shí)貫徹會(huì)議精神,分解工作任務(wù)。同時(shí),加強(qiáng)跟蹤督導(dǎo),派出2個(gè)督導(dǎo)組分赴各街道和部門進(jìn)行督導(dǎo)檢查,并充分利用我區(qū)實(shí)行月度量化考核制度的優(yōu)勢,對各項(xiàng)工作落實(shí)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。二是持續(xù)開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)。先后組織開展了三次“拉網(wǎng)式”大排查,篩選確定了14宗存在越級上訪隱患的重點(diǎn)案件,并及時(shí)落實(shí)了“四定三包”(即:定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)間、定責(zé)任,包案件調(diào)查、包問題處理、包人員穩(wěn)定)工作措施。綜合運(yùn)用行政、司法、人民調(diào)解等多種手段解決信訪人合理訴求和實(shí)際困難,做到一手抓問題解決,一手抓穩(wěn)控,14宗案件的266名主要涉案上訪人全部穩(wěn)定在轄區(qū)。三是積極落實(shí)穩(wěn)控和勸返工作措施。認(rèn)真制定進(jìn)京勸返工作方案,派出工作人員參加駐京前方工作組。對可能在奧運(yùn)特別防護(hù)期越級上訪的重點(diǎn)人員進(jìn)行深入排查。全區(qū)信訪維穩(wěn)工作的同志保持高強(qiáng)度、超常規(guī)的工作狀態(tài),對排查出來的人員,采取有力措施,把他們穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?BR> 2.扎實(shí)開展區(qū)委書記大接訪活動(dòng)。從3月至今,我區(qū)堅(jiān)持實(shí)行五套班子領(lǐng)導(dǎo)每日接訪制度,每個(gè)工作日均安排區(qū)五套班子1名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接訪群眾。由于信訪渠道的暢通和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制的落實(shí)到位,在7月開始開展的區(qū)委書記大接訪活動(dòng)中,我區(qū)并未出現(xiàn)群眾集中上訪的“信訪高峰”現(xiàn)象,信訪秩序保持穩(wěn)定有序的良好狀態(tài)。主要做法:一是認(rèn)真做好公示公告工作,引導(dǎo)群眾有序參與。根據(jù)大接訪活動(dòng)方案,提前一周通過新聞媒體公布接訪的時(shí)間、地點(diǎn)和形式,使群眾深入了解、積極支持和有序參與。二是堅(jiān)持接訪、約訪、下訪三位一體,促進(jìn)問題解決。在堅(jiān)持區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每日接訪制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合大接訪活動(dòng),開展約訪、帶案下訪活動(dòng),提高領(lǐng)導(dǎo)接訪的針對性和解決問題的效率。區(qū)委書記大接訪活動(dòng)期間,區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共下訪群眾11批47人次。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,切實(shí)落實(shí)責(zé)任主體?!按蠼釉L”活動(dòng)中所有接訪的案件全部由接訪領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)包案,包案領(lǐng)導(dǎo)全程參與案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理,直至“案結(jié)事了”?!按蠼釉L”活動(dòng)期間,區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾157批690人次,當(dāng)場解決43批次,事后已解決103批次,辦結(jié)率93%。四是實(shí)行各職能部門陪訪,區(qū)、街道聯(lián)動(dòng)接訪。各街道和信訪量較大的部門,每天安排街道、部門領(lǐng)導(dǎo)值班接訪。每逢區(qū)委書記和區(qū)長接訪日,各街道黨工委書記同步開展接訪活動(dòng)。來訪事項(xiàng)涉及的職能部門無條件參與接訪活動(dòng)。
3.深入推進(jìn)重信重訪專項(xiàng)治理工作。按照上級統(tǒng)一部署,我區(qū)認(rèn)真開展了重信重訪問題專項(xiàng)治理工作。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)張波、林電雄、梁景海、黃小瓊同志先后主持召開3次全區(qū)性的會(huì)議,專題研究重信重訪案件的辦理工作。區(qū)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào),組織有關(guān)部門先后排查了17宗重信重訪疑難信訪案件。專項(xiàng)治理工作開展以來,有關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),集中力量攻克了一批“釘子案”、“骨頭案”,如郝莉莉上訪案。如郝莉莉(赫莉莉是國家信訪局掌握的重點(diǎn)上訪人員之一)上訪案,今年以來,海山街道戶籍居民郝莉莉多次通過來信、來電、來訪等方式,反映其與鄰居之間的私人恩怨、住房建筑質(zhì)量和房產(chǎn)證辦理等問題。郝莉莉來訪后,我區(qū)高度重視,有關(guān)部門多次進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。但此人性格偏執(zhí)、剛烈,且因鄰里糾紛比較激烈,長期未能得到徹底解決,其10月15日晚,還專程到國家安監(jiān)局“9?20”龍崗火災(zāi)事故調(diào)查組下榻的麒麟山莊,企圖攔截相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。我區(qū)獲悉情況后,馬上將其接回,并由區(qū)委常委、宣傳部長孫靜同志進(jìn)行包案處理。10月16日,xxxx區(qū)委常委、宣傳部部長孫靜同志召集區(qū)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人接訪了郝莉莉,認(rèn)真聽取其反映,對其要求一一作出回應(yīng),并耐心細(xì)致地做好其思想工作。10月20日,我中心主要負(fù)責(zé)人召集各有關(guān)部門召開了案件協(xié)調(diào)會(huì),落實(shí)具體工作措施,安排區(qū)教育局、衛(wèi)生局等部門做閔秀娟朋友的工作,由她們出面做通閔秀娟的思想工作,盡量不與郝莉莉發(fā)生沖突。經(jīng)有關(guān)單位多次耐心勸解,雙方當(dāng)事人于11月7日,在街道辦等部門的見證下,互敬茶水,互相道歉,握手言和,表示今后不再發(fā)生沖突。11月底,郝莉莉到我中心信訪大廳回訪,表示感謝關(guān)心和幫助,促使其與閔秀娟等糾紛得到徹底化解。目前已辦結(jié)的重信重訪案件有7宗,已得到化解的案件有5宗,其他案件也處于可控狀態(tài)。同時(shí),加大對初信初訪案件的協(xié)調(diào)辦理力度,對群眾訴求合理的解決問題到位;無理的思想教育到位;行為違法的依法處置到位;生活困難的幫扶救助到位,促進(jìn)案結(jié)事了、息訴罷訪。
4.妥善處理集體訪和事件。我區(qū)各部門、各單位密切配合,協(xié)同作戰(zhàn),妥善處理各類集體訪,使我區(qū)的越級集體訪量連年在全市各區(qū)中保持末位。全年,我區(qū)共發(fā)生各類集體訪213批次,比去年同期增長35%。其中部分案件涉及面廣,人數(shù)多,政策性較強(qiáng),處理難度較大,但由于策略對頭、方法得當(dāng)、處理及時(shí),絕大部分群體訪事件都在轄區(qū)內(nèi)得到徹底解決,個(gè)別暫未解決的案件也處于可控狀態(tài)。如10月份,海山街道xxxx互耀時(shí)裝有限公司因拖欠員工工資發(fā)生勞資爭議,引發(fā)員工多次到市、區(qū)上訪。事件發(fā)生后,市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,部門聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào),反應(yīng)快速,及時(shí)妥善解決了工人的欠薪問題,使得事件在較短的時(shí)間內(nèi)得以平息,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
5.切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)警工作。我區(qū)按照《xxxx市重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估辦法》要求,切實(shí)加強(qiáng)對轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估,從源頭上預(yù)防、減少和消除影響社會(huì)穩(wěn)定的隱患。一是進(jìn)一步加強(qiáng)對轄區(qū)信訪隱患的排查,要求各街道辦事處及信訪量較大的部門,定期上報(bào)來信來訪情況及存在的信訪隱患問題,重要敏感時(shí)期實(shí)行每日“零報(bào)告”制度。二是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪信息工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映苗頭性傾向性問題,提供決策參考。全年共編發(fā)各類信訪簡報(bào)42期。三是提前介入,超前化解,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。如xxxx年6月份,我區(qū)獲悉深鹽二通道的即將通車可能導(dǎo)致梧桐山隧道公司出現(xiàn)不穩(wěn)定因素,立即召開會(huì)議進(jìn)行專題研究,提前對隱患進(jìn)行分析研判,加強(qiáng)與市交通局、xxxx港集團(tuán)等單位的溝通協(xié)調(diào),最終及時(shí)妥善化解了隱患,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
6.積極創(chuàng)新信訪工作機(jī)制。一是與區(qū)檢察院建立信訪工作綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。包括建立信訪信息通報(bào)制度、信訪件雙向移送制度、重大信訪事項(xiàng)協(xié)作處理機(jī)制和檢察官參與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng),充分發(fā)揮檢察機(jī)關(guān)作為國家法律監(jiān)督機(jī)關(guān)的作用,有力推動(dòng)政府依法行政。綜合協(xié)調(diào)機(jī)制實(shí)施以來,收效明顯:一是利用檢察官的法律專業(yè)知識,為領(lǐng)導(dǎo)依法處理群眾上訪提供法律參考意見;二是有力推動(dòng)行政機(jī)關(guān)依法行政,從源頭上減少了涉法涉訴信訪問題的發(fā)生;三是為信訪人提供法律咨詢和指引,引導(dǎo)信訪人依法理性反映訴求,提高轄區(qū)老百姓的法律意識;四是增強(qiáng)檢察官對社情民意的掌握,提升檢察官的群眾工作能力,同時(shí)拓展了檢察案源,加強(qiáng)了預(yù)防職務(wù)犯罪工作;五是強(qiáng)化公正司法觀念,轉(zhuǎn)變司法人員一些舊的司法觀念,維護(hù)法律的公平、公正。二是引入社工工作機(jī)制,探索行政救濟(jì)和社會(huì)救濟(jì)的銜接機(jī)制。通過社工心理干預(yù)和疏導(dǎo)工作,安撫上訪群眾的情緒,促進(jìn)信訪過程中的溝通,推動(dòng)問題解決。同時(shí),對個(gè)別疑難信訪案件,及時(shí)交由社工進(jìn)行專案跟進(jìn)。目前,駐點(diǎn)我中心的社工已介入跟進(jìn)信訪案例共20多宗,其中涉及家庭暴力、婚戀、家庭不和諧等問題都已得到較好的解決。
三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
1.全面落實(shí)“問題管理”,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。成立了中心“問題管理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定并執(zhí)行相關(guān)工作方案,進(jìn)一步落實(shí)層級目標(biāo)管理和崗位責(zé)任制。開展經(jīng)常性檢查,及時(shí)分析匯總各類問題,對帶有苗頭性、傾向性的應(yīng)急、信訪問題盡早處理,必要時(shí)還提請區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批,迅速開展排查調(diào)處工作。全年通過“問題管理”系統(tǒng)提交各類“問題”1條,辦理各類“問題”1條。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題報(bào)告不及時(shí)等情況及時(shí)督促限期整改,進(jìn)一步嚴(yán)格工作紀(jì)律,確保工作落實(shí),提高了工作效率。
2.加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。及時(shí)調(diào)整機(jī)關(guān)黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、學(xué)習(xí)上級黨組織的文件精神,按照區(qū)委統(tǒng)一部署,深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng),進(jìn)一步統(tǒng)一了黨員干部思想,堅(jiān)持民主集中制原則,發(fā)揮班子核心領(lǐng)導(dǎo)作用,推進(jìn)工作決策的科學(xué)化和民主化。落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
[
]
村綜治中心建設(shè)方案篇六
二、主要工作內(nèi)容?。
(一)強(qiáng)化主體責(zé)任,層層落實(shí)任務(wù)要求?。
局黨組要按照市委的決策部署,切實(shí)擔(dān)負(fù)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、直接主抓、全面落實(shí)的責(zé)任,把全面從嚴(yán)治黨納入城管事業(yè)發(fā)展和黨的建設(shè)總體布局,列入局領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理,一起研究部署、一起組織實(shí)施、一起檢查考核,推動(dòng)工作任務(wù)落實(shí)。督促各單位和機(jī)關(guān)科室充分履職,形成齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的工作格局。
(二)強(qiáng)化理論武裝,不斷提高政治站位。?。
(三)全面從嚴(yán)治黨,加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)。
(五)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,立足防微杜漸?。
(六)加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé),確保廉潔務(wù)實(shí)???。
1、加強(qiáng)對黨員干部執(zhí)行廉潔自律規(guī)定的監(jiān)督檢查考核。要持續(xù)保持高壓態(tài)勢,堅(jiān)持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍,堅(jiān)持重遏制、強(qiáng)高壓、長震懾,堅(jiān)決懲治各類腐敗行為,深化標(biāo)本兼治,構(gòu)建不敢腐、不能腐、不想腐的體制機(jī)制。堅(jiān)持維護(hù)紀(jì)律、愛護(hù)干部,加強(qiáng)信訪受理工作。凡是群眾反映的情況,要及時(shí)受理、回復(fù)、核查。嚴(yán)肅查處黨員干部違紀(jì)違法,侵犯管理執(zhí)法服務(wù)對象權(quán)益的問題。堅(jiān)持抓早抓小,嚴(yán)管真抓,對黨員干部身上問題早發(fā)現(xiàn)、早處置,及時(shí)約談、函詢、誡勉,促進(jìn)黨員干部及時(shí)警醒總結(jié)、審慎自律、檢點(diǎn)自己,防止小錯(cuò)釀成大錯(cuò)。
三、強(qiáng)化對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)?。
4、鼓勵(lì)改革創(chuàng)新。立足城管實(shí)際,支持紀(jì)檢監(jiān)察工作大膽創(chuàng)新,著眼陽光用權(quán),將述職述責(zé)述廉向局機(jī)關(guān)科室延伸,并引入現(xiàn)場質(zhì)詢環(huán)節(jié)問廉、賽廉,實(shí)現(xiàn)由“被動(dòng)接受”監(jiān)督向“主動(dòng)接受”監(jiān)督的轉(zhuǎn)變。
村綜治中心建設(shè)方案篇七
按照國家電網(wǎng)營銷[2010]1426號《省地兩級營銷稽查監(jiān)控大廳環(huán)境建設(shè)規(guī)范》和集團(tuán)公司《山東電力營銷稽查監(jiān)控中心環(huán)境建設(shè)指導(dǎo)意見》,結(jié)合濟(jì)寧供電公司實(shí)際情況,制定營銷稽查監(jiān)控中心建設(shè)方案。
一、建設(shè)原則。
1、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,功能實(shí)用。應(yīng)用國家電網(wǎng)公司vi標(biāo)識,統(tǒng)一科學(xué)、合理配置功能分區(qū),實(shí)現(xiàn)空間視覺舒適度與功能實(shí)用性相結(jié)合,突出嚴(yán)肅、高效的工作氛圍。
2、合理布局,多維展現(xiàn)。充分解讀建筑結(jié)構(gòu),合理規(guī)劃空間布局,多形式全方位展現(xiàn)國網(wǎng)公司、集團(tuán)公司和公司企業(yè)文化、營銷工作榮譽(yù)成果和關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)等。
3、融入文化,兼顧特色。把國網(wǎng)公司的企業(yè)文化元素充分融入到環(huán)境建設(shè)中,并融匯濟(jì)寧地域特點(diǎn)和管理特色,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與環(huán)境和諧統(tǒng)一。
4、技術(shù)先進(jìn),功能完備。實(shí)現(xiàn)省、市兩級稽查監(jiān)控中心上下聯(lián)動(dòng)和遠(yuǎn)程視頻實(shí)時(shí)傳輸,多視角全方位觀測第一現(xiàn)場,滿足應(yīng)急監(jiān)控和應(yīng)急指揮處置的功能需要。
二、功能分區(qū)。
根據(jù)濟(jì)寧供電公司實(shí)際情況,將營銷稽查監(jiān)控中心設(shè)在營銷部四樓原客戶代表室,實(shí)用面積約160平方米。根據(jù)營銷稽查監(jiān)控中心工作特點(diǎn),設(shè)置監(jiān)控區(qū)、后臺(tái)分析區(qū)、參觀接待區(qū)、展示區(qū)。
(一)監(jiān)控區(qū):該區(qū)域是開展在線稽查監(jiān)控的區(qū)域。設(shè)置在大廳的正中位置,面對信息展示大屏幕。監(jiān)控屏幕由xxxx個(gè)xxxx寸led組成,大屏幕顯示面積為xxxx平方米。監(jiān)控區(qū)內(nèi)設(shè)置4個(gè)監(jiān)控臺(tái)和監(jiān)控坐席,每個(gè)監(jiān)控臺(tái)配置xxxx個(gè)監(jiān)控主屏幕。
(二)后臺(tái)分析區(qū):該區(qū)域是監(jiān)控人員對監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行深入分析的區(qū)域。與監(jiān)控區(qū)相鄰,設(shè)置4個(gè)監(jiān)控臺(tái)和監(jiān)控坐席,每個(gè)監(jiān)控臺(tái)配置xxxx個(gè)監(jiān)控分析主屏幕。
(三)參觀接待區(qū):該區(qū)域?yàn)閰⒂^人員提供觀看營銷經(jīng)營成果與在線稽查監(jiān)控展示的區(qū)域。設(shè)置在稽查監(jiān)控大廳最后方,正對信息展示大屏幕,可以看到整個(gè)稽查監(jiān)控大廳的全貌。內(nèi)設(shè)參觀臺(tái)與參觀椅,與稽查監(jiān)控大廳整體環(huán)境相協(xié)調(diào)且使用舒適的桌椅。
(四)展示區(qū):該區(qū)域主要是以宣傳手冊、廣告展板、電子多媒體等形式向參觀人員宣傳企業(yè)對外傳播主題。通往監(jiān)控大廳的走廊內(nèi)設(shè)置電子燈箱,展現(xiàn)國網(wǎng)公司和集團(tuán)公司企業(yè)文化及營銷成果等。
(五)辦公區(qū):設(shè)有辦公室,是監(jiān)控中心管理人員行政辦公區(qū)域。(是否設(shè)置待定)。
(六)生活區(qū):設(shè)有值班室,突發(fā)事件需要值班員24小時(shí)值班時(shí),為值班員提供生活休息的輔助性功能區(qū)域,并設(shè)置更衣室、就餐室等輔助保障功能區(qū)域。(是否設(shè)置待定)。
村綜治中心建設(shè)方案篇八
引導(dǎo)企業(yè)制訂商標(biāo)品牌發(fā)展規(guī)劃,提高商標(biāo)管理水平,形成良好的企業(yè)商標(biāo)文化;引導(dǎo)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖大戶、下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼?022年全面推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)行動(dòng)方案,希望大家喜歡。
為全面推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)、推動(dòng)高質(zhì)量創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,全面提升我縣知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)和運(yùn)用工作,充分發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)工作在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展中的作用,根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)省全面推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)省建設(shè)行動(dòng)方案的通知》(政辦發(fā)〔2019〕81號)以及市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市全面推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市建設(shè)行動(dòng)方案的通知》(政辦發(fā)〔20xx〕38號)精神,結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。
一、發(fā)展目標(biāo)。
到2025年,全縣有效發(fā)明專利擁有量達(dá)到15件;全縣有效注冊商標(biāo)達(dá)到1200件,登記農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志達(dá)到5件、知識產(chǎn)權(quán)主要數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)入全市第一方陣,知識產(chǎn)權(quán)綜合實(shí)力顯著增強(qiáng),對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)作用明顯提高。
二、重點(diǎn)工作。
(一)提高知識產(chǎn)權(quán)培育能力,激發(fā)創(chuàng)新活力。
1.強(qiáng)化財(cái)政支持力度。財(cái)政研發(fā)經(jīng)費(fèi)可以用于項(xiàng)目研究過程中需要支付的專利申請及其他知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)費(fèi)用;要鼓勵(lì)發(fā)明專利創(chuàng)造和專利保護(hù),引導(dǎo)高價(jià)值發(fā)明專利的創(chuàng)造和應(yīng)用。全縣企事業(yè)單位要激勵(lì)科研人員發(fā)明創(chuàng)新、發(fā)明專利納入科研人員獎(jiǎng)懲考核體系。(縣財(cái)政局、縣工信局、縣人社局、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
2.激發(fā)專利創(chuàng)造活力。鼓勵(lì)各類創(chuàng)新主體開展發(fā)明專利創(chuàng)造活動(dòng),強(qiáng)化有利于專利質(zhì)量提升的政策導(dǎo)向,實(shí)施專利獎(jiǎng)項(xiàng)配套獎(jiǎng)勵(lì),對當(dāng)年新授權(quán)的國內(nèi)發(fā)明專利、高價(jià)值發(fā)明專利、pct國際發(fā)明專利分別資助1萬元、5萬元、10萬元。新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利資助5000元,對獲得省專利獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)的專利權(quán)人分別給予5萬元、3萬元、1萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。(縣市場監(jiān)管局、縣工信局、縣財(cái)政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
3.實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略。引導(dǎo)企業(yè)制訂商標(biāo)品牌發(fā)展規(guī)劃,提高商標(biāo)管理水平,形成良好的企業(yè)商標(biāo)文化;引導(dǎo)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖大戶、家庭農(nóng)場和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社申請注冊農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)、集體商標(biāo),推進(jìn)“商標(biāo)富農(nóng)”戰(zhàn)略,提升農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)知名度,做大做強(qiáng)我縣雜糧產(chǎn)業(yè)和羊肉產(chǎn)業(yè)。鼓勵(lì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)共同發(fā)力,挖掘、梳理我縣特色資源產(chǎn)品,及時(shí)整合資源,積極申請注冊地理標(biāo)志商標(biāo)、地理標(biāo)志產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志;結(jié)合我縣創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)建設(shè),推動(dòng)重點(diǎn)景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游實(shí)施品牌戰(zhàn)略,創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài),豐富產(chǎn)品體系,實(shí)現(xiàn)景區(qū)提質(zhì)升級;對新核準(zhǔn)注冊的地理標(biāo)志(農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志、地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品、地理標(biāo)志商標(biāo)),每件給予注冊人10萬元獎(jiǎng)勵(lì),對新核準(zhǔn)的旅游景區(qū)(包括aaa級鄉(xiāng)村旅游示范村)集體商標(biāo),每件給予注冊人5萬元獎(jiǎng)勵(lì)。(縣市場監(jiān)管局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文旅局、縣財(cái)政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
4.加大知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)培育。圍繞我縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略重點(diǎn),在煤炭清潔高效利用、新型綜合能源、綠色農(nóng)產(chǎn)品加工、生態(tài)文化旅游等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)方面進(jìn)行重點(diǎn)支持,培育一批核心競爭力強(qiáng)、能夠引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的知識產(chǎn)權(quán)示范、優(yōu)勢企業(yè),對新列入國家知識產(chǎn)權(quán)示范、優(yōu)勢企業(yè)的,分別給予10萬元、5萬元獎(jiǎng)勵(lì),對新列入省級知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)的,給予5萬元獎(jiǎng)勵(lì)。引導(dǎo)知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)制定符合自身特點(diǎn)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,實(shí)施《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》,進(jìn)一步提高企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和管理能力,對通過“貫標(biāo)”績效評價(jià)或認(rèn)證的企業(yè),按照“不高于實(shí)際發(fā)生認(rèn)證費(fèi)用”原則進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),每家最高不超過10萬元??蒲薪M織、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)等通過知識產(chǎn)權(quán)規(guī)范國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的,可參照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
強(qiáng)化“省專利推廣實(shí)施資助專項(xiàng)”的實(shí)施引導(dǎo),結(jié)合我縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和知識產(chǎn)權(quán)密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,支持高價(jià)值專利產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目轉(zhuǎn)化,對獲得省級專利推廣實(shí)施資助項(xiàng)目給予5萬元的資金支持。加強(qiáng)版權(quán)示范創(chuàng)建工作,充分發(fā)揮版權(quán)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、資源性作用,加強(qiáng)版權(quán)密集型單位版權(quán)工作機(jī)制建設(shè),構(gòu)建版權(quán)管理、交易交流、維權(quán)保護(hù)和、衍生開發(fā)、宣傳教育“五位一體”工作體系。開展版權(quán)示范園區(qū)(基地)創(chuàng)建工作,對國家級版權(quán)示范單位、示范園區(qū)(基地)一次性分別給予5萬元、10萬元獎(jiǎng)勵(lì),對省級版權(quán)示范單位、示范園區(qū)(基地)一次性分別給予3萬元、5萬元獎(jiǎng)勵(lì)。(縣工信局、縣能源局、縣委宣傳部、縣財(cái)政局、縣教育局、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
(二)加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力,優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境。
5.加大知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法力度。建立和完善全縣知識產(chǎn)權(quán)大保護(hù)機(jī)制,健全知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法體系,充實(shí)基層執(zhí)法力量,加強(qiáng)執(zhí)法能力和執(zhí)法條件建設(shè);強(qiáng)化電商等重點(diǎn)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制,在知識產(chǎn)權(quán)密集型產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域,組織開展打擊專利侵權(quán)假冒專項(xiàng)行動(dòng),強(qiáng)化對商標(biāo)侵權(quán)假冒行為的打擊力度;加強(qiáng)地理標(biāo)志保護(hù),打擊侵犯地理標(biāo)志商標(biāo)專用權(quán)和違法使用地理標(biāo)志產(chǎn)品專用標(biāo)志行為;完善跨區(qū)域、跨部門知識產(chǎn)權(quán)協(xié)作執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法和刑事司法銜接;知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法案件年結(jié)案率達(dá)95%以上,知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助和舉報(bào)投訴答復(fù)辦理率達(dá)100%,侵權(quán)、假冒知識產(chǎn)權(quán)違法行為得到有效遏制。(縣市場監(jiān)管局、縣商務(wù)局、縣宣傳部、縣公安局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
6.加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)。發(fā)揮司法主導(dǎo)作用,健全司法與行政執(zhí)法、仲裁、調(diào)解等有機(jī)銜接的知識產(chǎn)權(quán)多元化糾紛解決機(jī)制;健全知識產(chǎn)權(quán)審判體系和工作機(jī)制,深入推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)民事、行政和刑事審判“三合一”工作;加大對知識產(chǎn)權(quán)犯罪案件的偵辦力度,依法懲處侵犯知識產(chǎn)權(quán)犯罪行為。(縣公安局、縣司法局等部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
7.加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)社會(huì)監(jiān)督體系建設(shè)。積極開展知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)社會(huì)信用體系建設(shè),依法將行政處罰案件相關(guān)信息以及不配合調(diào)查取證行為、不執(zhí)行行政決定行為等納入誠信體系;推動(dòng)建立知識產(chǎn)權(quán)失信主體聯(lián)合懲戒機(jī)制,制定知識產(chǎn)權(quán)失信主體聯(lián)合懲戒備忘錄;建立健全知識產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)處和維權(quán)援助工作體系,鼓勵(lì)維權(quán)援助機(jī)構(gòu)和社會(huì)第三方開展專業(yè)化知識產(chǎn)權(quán)調(diào)處、仲裁和法律援助服務(wù),及時(shí)降低成本化解知識產(chǎn)權(quán)糾紛。(縣市場監(jiān)管局、縣發(fā)改局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
8.加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)社會(huì)共治宣傳。利用世界知識產(chǎn)權(quán)日、中國國際商標(biāo)品牌節(jié)、世界圖書和版權(quán)日等,開展多種形式的知識產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng);深入企業(yè)、社區(qū)等開展多層次的知識產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn);實(shí)施國家級、省級知識產(chǎn)權(quán)教育試點(diǎn)、示范學(xué)校培育工作,推進(jìn)中小學(xué)知識產(chǎn)權(quán)教育,培養(yǎng)青少年的創(chuàng)新意識和知識產(chǎn)權(quán)意識;推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)區(qū)域試點(diǎn)示范工作,積極開展國家級、省級知識產(chǎn)權(quán)區(qū)域試點(diǎn)示范創(chuàng)建工作。(縣市場監(jiān)管局、縣教育局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
(三)強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)用促進(jìn),推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。
9.完善知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系。借助省級知識產(chǎn)權(quán)綜合管理服務(wù)平臺(tái),提升知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)能力和服務(wù)水平,鼓勵(lì)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、設(shè)立專利信息服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)縣專利信息服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋;制定發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)事項(xiàng)目錄和辦事指南,建設(shè)線上線下相結(jié)合的“一站式”知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)平臺(tái);大力發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè),鼓勵(lì)境內(nèi)外高水平知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)、專利代理人依法在我縣設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)或分支機(jī)構(gòu),大力培養(yǎng)知識產(chǎn)權(quán)代理人才。(縣市場監(jiān)管局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣宣傳部按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
10.推動(dòng)知識產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化。鼓勵(lì)企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)、核心領(lǐng)域、新興產(chǎn)業(yè)方面進(jìn)行專利布局,支持企業(yè)加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營,大力扶持和培育一批掌握自主知識產(chǎn)權(quán)和具有自主品牌的企業(yè)科技研發(fā)機(jī)構(gòu),創(chuàng)造、吸納、承接和轉(zhuǎn)化科技成果;支持企業(yè)與高等院校、科研院所共同申報(bào)重大專項(xiàng),鼓勵(lì)科研院所以技術(shù)入股或技術(shù)許可的形式與企業(yè)合作,提升成果轉(zhuǎn)化成效。(縣工信局、縣市場監(jiān)管局、縣發(fā)改局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
11.推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資。發(fā)揮金融與財(cái)政的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢,建立系統(tǒng)化、流程化、專業(yè)化的知識產(chǎn)權(quán)金融服務(wù)機(jī)制;建立完善知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金等風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制,推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資服務(wù),加大對首貸客戶、初創(chuàng)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資支持力度;加快培育和規(guī)范專利保險(xiǎn)市場,優(yōu)化險(xiǎn)種運(yùn)營模式,支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)深入開展專利保險(xiǎn)業(yè)務(wù),完善專利保險(xiǎn)服務(wù)體系。(銀保監(jiān)分局監(jiān)管組、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
12.推廣專利產(chǎn)業(yè)化運(yùn)用。依托國家專利交易平臺(tái)和省技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái),鼓勵(lì)專利權(quán)人以專利許可方式向企業(yè)轉(zhuǎn)讓專利技術(shù),鼓勵(lì)本地企業(yè)加大對高含金量專利的引進(jìn)、吸收和轉(zhuǎn)化;完善企業(yè)專利交易扶持政策,企業(yè)購買獲得省級以上發(fā)明專利獎(jiǎng)的發(fā)明專利,屬非關(guān)聯(lián)交易并在本省實(shí)施轉(zhuǎn)化的,按發(fā)明專利技術(shù)交易額的50%給予補(bǔ)助,補(bǔ)助額度一般不超過20萬元;鼓勵(lì)科研機(jī)構(gòu)通過無償許可專利的方式,支持單位員工和大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。(縣工信局、縣市場監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))。
三、保障措施。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施及知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)工作,每年至少組織一次知識產(chǎn)權(quán)工作會(huì)議,及時(shí)協(xié)調(diào)工作推進(jìn)過程中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,監(jiān)督指導(dǎo)各地、各部門抓好工作落實(shí)。各成員單位要按照職責(zé)分工,從全局高度主動(dòng)研究我縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施及知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)縣建設(shè)工作中的有關(guān)問題,及時(shí)處理需要跨部門協(xié)同解決的問題,并按照縣委、縣政府關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)工作的有關(guān)要求密切配合,形成合力。
(二)加大資金保障。
各部門要完善知識產(chǎn)權(quán)資助政策,建立穩(wěn)定的知識產(chǎn)權(quán)投入增長機(jī)制,統(tǒng)籌使用與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的財(cái)政資金,加大對小微企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)申請、維持、實(shí)施轉(zhuǎn)化費(fèi)用和知識產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的扶持力度,優(yōu)先對知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、試點(diǎn)示范企業(yè)給予補(bǔ)貼扶持,促進(jìn)各類科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目資金向擁有或能夠形成自主知識產(chǎn)權(quán)的項(xiàng)目傾斜。
(三)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
依托我縣重大人才工程,有計(jì)劃地引進(jìn)一批高端知識產(chǎn)權(quán)人才;以黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、企事業(yè)單位人員、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)人員為重點(diǎn),廣泛深入地開展知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)工作,擴(kuò)大知識產(chǎn)權(quán)人才規(guī)模、提升人才綜合能力,促進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)與人才工作協(xié)調(diào)發(fā)展,培養(yǎng)造就一批懂經(jīng)營、善管理、熟悉知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的企業(yè)創(chuàng)新人才。
(四)強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)。
各部門要統(tǒng)一思想,壓實(shí)責(zé)任,創(chuàng)新工作方法,確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。各成員單位要加強(qiáng)信息報(bào)送,定期向縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送階段工作總結(jié)和相關(guān)工作信息。縣知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期組織對各成員單位知識產(chǎn)權(quán)工作部署落實(shí)和重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)展情況督促檢查,對措施不力、進(jìn)展緩慢的進(jìn)行通報(bào)。
村綜治中心建設(shè)方案篇九
成立肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心,是貫切落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,牢固樹立安全發(fā)展理念,細(xì)化責(zé)任,強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)管,進(jìn)一步完善應(yīng)急管理體系,以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn),不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平,是防范事故災(zāi)難,減少事故損失,保障亞鋁員工的生命和公司財(cái)產(chǎn)安全的重要舉措。成立肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心對有效落實(shí)安全生產(chǎn)層級責(zé)任制的監(jiān)督管理;對提升安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)急救援工作的責(zé)任感;對提高亞鋁員工的安全意識;對提高員工應(yīng)對特發(fā)事故災(zāi)難的技能;對實(shí)施亞鋁集團(tuán)安全生產(chǎn)的全員參與、全方位、橫向到邊縱向到底有著重要的意義。
肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心于20xx年5月成立,為保障應(yīng)急救援指揮中心能夠運(yùn)行順暢和發(fā)揮其最大效用,管理層決定由公司總經(jīng)理任總指揮、安全環(huán)境辦負(fù)責(zé)人任副總指揮,設(shè)有消防滅火組、保衛(wèi)警戒組、通訊聯(lián)絡(luò)組、人員疏散組、安全技術(shù)組、醫(yī)療救護(hù)組、現(xiàn)場搶修組、后勤保障組。各組組長分別由集團(tuán)公司的中層管理人員組成,他們有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、有很強(qiáng)的指揮能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和不折不扣的執(zhí)行力能力。安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心架構(gòu)明晰、分工明細(xì)、職責(zé)明確。
三、保障安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心資金落實(shí)到位專款專用。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心每年都有安全生產(chǎn)應(yīng)急救援專項(xiàng)資金開支,20xx投入400多萬元建成應(yīng)急救援指揮中心辦公大樓,20xx年亞鋁集團(tuán)劃撥專款150萬元用于消防設(shè)備的購置,購進(jìn)了一臺(tái)水罐消防車、一輛三輪摩托消防車、救生氣墊、移動(dòng)照明燈、手動(dòng)液壓剪、移動(dòng)供氣源、移動(dòng)手提泵、基地臺(tái)、空氣呼吸器、手動(dòng)破拆工具組、救生擔(dān)架、戰(zhàn)斗服、防化服、避火服、防蜂服、救生緩降器、對講機(jī)、消防水帶、消防水槍等一批消防設(shè)施,20xx年購置一臺(tái)泡沫消防車。20xx年組建肇慶亞鋁工業(yè)城專職消防隊(duì),邀請高新區(qū)公安消防大隊(duì)的消防官兵對亞鋁工業(yè)城專職消防隊(duì)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和技能培訓(xùn),大大提高了亞鋁專職消防隊(duì)的應(yīng)急救援的技能,同時(shí)也提高了安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心的整體戰(zhàn)斗力。亞鋁專職消防隊(duì)實(shí)行半軍事化管理、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精干是一支呼之則來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的強(qiáng)兵,于被廣東省消防總隊(duì)受予廣東省專職消防隊(duì)正規(guī)化建設(shè)示范單位,20xx年參加肇慶市專職消防隊(duì)四個(gè)項(xiàng)目的比武奪得兩個(gè)項(xiàng)目的冠軍和一個(gè)項(xiàng)目第三名的.好成績。
四、深化全員安全意識,注重安全教育培訓(xùn)。
應(yīng)急指揮中心以安全環(huán)境辦牽頭完善了全員、全方位、全過程的安全管理機(jī)制,作業(yè)現(xiàn)場、體系運(yùn)行、安全文化建設(shè)、教育培訓(xùn)等作為管理內(nèi)容,預(yù)知預(yù)控,使安全管理水平得到了明顯提升。我們注重抓教育培訓(xùn),外請師資,邀請有關(guān)專家技術(shù)人員來公司講課,為廣大職工開辟了學(xué)知識、長技能的渠道。通過開展多種形式培訓(xùn),加大對各部門負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)等方面的培訓(xùn)教育,努力提高各類人員的安全素質(zhì)。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能培訓(xùn)、青工文化教育、安全知識學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作,據(jù)統(tǒng)計(jì),全年共舉辦了十三期培訓(xùn)班,培訓(xùn)率達(dá)90%以上。通過開展多種形式培訓(xùn),提高了領(lǐng)導(dǎo)者的安全責(zé)任意識,專業(yè)人員的安全管理水平,作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。
五、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練,努力提升應(yīng)急處置能力。
應(yīng)急指揮中心成立以來,不斷完善修訂了《防火應(yīng)急預(yù)案》、《防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案》等專項(xiàng)預(yù)案,督促各分公司完善修訂了《熔鑄廠消防應(yīng)急預(yù)案》、《燃?xì)庹鞠缿?yīng)急預(yù)案》、《氯氣泄漏應(yīng)急預(yù)案》、《噴涂車間滅火救援預(yù)案》、《板帶廠6輥車間滅火預(yù)案》、《鍋爐安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《車間重點(diǎn)部位滅火救援預(yù)案》等等。應(yīng)急指揮中心由工業(yè)城集團(tuán)安全環(huán)境辦督促各種應(yīng)急預(yù)案的演練,并由亞鋁消防隊(duì)與各公司的安全、保安建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,建立健全了應(yīng)對突發(fā)安全生產(chǎn)重大事件的物資、器材等后勤保障,基本形成了較為完善的應(yīng)急預(yù)案演練和實(shí)操體系。為切實(shí)提高應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力,今年初,公司組織了幾次演練活動(dòng),通過組織演練活動(dòng),檢驗(yàn)和不斷修改完善預(yù)案,鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍的整體協(xié)作戰(zhàn)斗能力,有效地提升了各級應(yīng)急處置能力。以安全環(huán)境辦負(fù)責(zé)人牽頭及時(shí)總結(jié)各種應(yīng)急預(yù)案演練,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種應(yīng)急預(yù)案當(dāng)中存在的問題,及時(shí)對預(yù)案修改或增訂,增強(qiáng)其可實(shí)施性和操作性。
總之,我們堅(jiān)信安全生產(chǎn)是可控可防的,有亞鋁管理層對消防安全管理的高度重視,不斷完善應(yīng)急指揮中心的管理機(jī)制,不斷地加大應(yīng)急物資的投入必能防范事故災(zāi)難,減少事故損失,保障亞鋁員工的生命和公司財(cái)產(chǎn)安全的。應(yīng)急指揮中心成立幾年來,在公安消防大隊(duì)、安全監(jiān)督局及集團(tuán)高層的正確指導(dǎo)下取得了一定的成績,我們一步一個(gè)腳印,在工作中摸索,在摸索中鞏固,在鞏固中總結(jié),不斷發(fā)揮和提高指揮中心的作用。今后應(yīng)急指揮中心要做好以下幾項(xiàng)工作:
一、強(qiáng)化做好安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作的責(zé)任感。
二、加強(qiáng)應(yīng)急救援體系建設(shè),在事故搶險(xiǎn)中發(fā)揮作用。
三、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各公司進(jìn)一步做好應(yīng)急預(yù)案的修正工作,加強(qiáng)培訓(xùn)和教育,并督促落實(shí)演練。
四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。建立配套的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn),逐步建立和完善應(yīng)急救援管理機(jī)制。
五、加強(qiáng)隊(duì)伍的理論知識培訓(xùn)和預(yù)案演練操練,不斷提高隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力。
村綜治中心建設(shè)方案篇十
1、第一時(shí)間與供電部門(供電局:95598)聯(lián)系,確認(rèn)何時(shí)能供電。
2、根據(jù)停電影響程度調(diào)整上班時(shí)間及生產(chǎn)計(jì)劃。
(1)第一時(shí)間聯(lián)系供電負(fù)責(zé)人確認(rèn)停電原因,及時(shí)排除故障,恢復(fù)供電。
(2)來電后現(xiàn)場設(shè)備操作人員特別是數(shù)控類按照《設(shè)備斷電開機(jī)步驟》進(jìn)行操作。
(3)重要設(shè)備/儀器使用ups電源,保證停電時(shí)的電力支援。
(4)根據(jù)停電影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
停水。
1、與供水部門(自來水公司:96390)聯(lián)系,確認(rèn)何時(shí)能供水。
2、根據(jù)影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
著火。
1、輕微火災(zāi)――采取滅火措施,并報(bào)告上級。
2、嚴(yán)重火災(zāi)―撥打報(bào)警電話(火警電話:119),并報(bào)告上級。
3、定期進(jìn)行消防安全演練。
4、定期檢查消防器材的有效性。
停氣。
1、第一時(shí)間聯(lián)系供氣負(fù)責(zé)人確認(rèn)停氣原因,及時(shí)排除故障,恢復(fù)供氣。
2、準(zhǔn)備備用空壓機(jī),分段供氣,將影響程度降至最小。
3、根據(jù)停氣影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
維修――計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障。
1、如電腦運(yùn)行出現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理員;
2、使用ups電源,保證停電時(shí)的電力支援;
3、定期數(shù)據(jù)制盤保存;
4、網(wǎng)絡(luò)及軟件供應(yīng)商信息應(yīng)能在現(xiàn)場找到;
5、關(guān)鍵設(shè)備的關(guān)鍵部件均有備份。
設(shè)備故障。
1、當(dāng)關(guān)鍵設(shè)備發(fā)生故障時(shí),由技術(shù)部、設(shè)備部聯(lián)合進(jìn)行檢修,確認(rèn)故障原因,對損壞件進(jìn)行更換,倉庫必須保證《備品備件庫存表》的安全庫存量。
2、當(dāng)檢修故障原因本公司技術(shù)人員無能力維修時(shí),應(yīng)盡快聯(lián)系生產(chǎn)或配件廠家到現(xiàn)場維修。設(shè)備部提供設(shè)備配件供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)方式。
3、根據(jù)停機(jī)影響程度確定是否調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
人員短缺。
1、與勞務(wù)派遣公司合作,當(dāng)出現(xiàn)人員短缺時(shí)能夠第一時(shí)間進(jìn)行派遣。
2、加強(qiáng)員工多功能培訓(xùn),使員工能夠勝任多方面的工作,在發(fā)生用工短缺時(shí),實(shí)行車間之間的平衡,具體見《員工技能矩陣表》,確保每位員工能勝任兩個(gè)以上的崗位。
3、招聘臨時(shí)工人,根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放薪酬,以彌補(bǔ)人員緊缺。
4、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)情況安排員工加班。
意外傷害。
1、準(zhǔn)備一些常用藥品如:創(chuàng)口貼、人丹、紗布藥棉等,以備工傷、中暑等應(yīng)急。
2、嚴(yán)重工傷事故送醫(yī)院急救。
3、簽訂協(xié)議醫(yī)療單位,方便就醫(yī)。
外部退貨。
1、當(dāng)發(fā)生產(chǎn)品原因?qū)е骂櫩屯素洸⒃斐煽蛻羯a(chǎn)中斷時(shí),由銷售部及時(shí)辦理退換貨手續(xù);
2、將庫存合格品緊急發(fā)往客戶,如無庫存應(yīng)緊急生產(chǎn)。
緊急訂單原材料/產(chǎn)品短缺。
1、通知采購部緊急采購(含公司內(nèi)部產(chǎn)品之間調(diào)撥)。
2、根據(jù)采購進(jìn)程調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
3、建立供應(yīng)商庫存。
客戶拒收產(chǎn)品。
2、如因產(chǎn)品包裝問題,造成客戶拒收,立即聯(lián)系物流部,安排重新發(fā)貨或重新生產(chǎn)。
運(yùn)輸中斷。
1、在外庫備適當(dāng)庫存,縮短運(yùn)輸周期及供貨周期。
2、所有產(chǎn)品按照abc進(jìn)行分類,ab類產(chǎn)品設(shè)置最低庫存量。
3、如客戶緊急訂單要求專車送貨,相關(guān)銷售總監(jiān)確認(rèn)批準(zhǔn)后,安排專車送貨。
4、如遇不可預(yù)料的原因?qū)е逻\(yùn)輸中斷,及時(shí)與運(yùn)輸商協(xié)調(diào),如不能在客戶接受的交付時(shí)間內(nèi)送達(dá),從公司重新發(fā)運(yùn)。
5、如運(yùn)輸商無能力按客戶訂單的交付時(shí)間送達(dá),更換運(yùn)輸商,尋找能滿足交付時(shí)間的運(yùn)輸商。
見運(yùn)輸商清單。
6、如汽運(yùn),船運(yùn)運(yùn)輸暫時(shí)中斷,換用其它運(yùn)輸方式,如鐵路,空運(yùn),以滿足客戶交貨日期。
7、在外庫備適當(dāng)常用庫存,以避免因?yàn)?zāi)害性天氣導(dǎo)致的運(yùn)輸延誤。
自然災(zāi)害。
1、按規(guī)定和救災(zāi)需求配備應(yīng)急裝備,儲(chǔ)備應(yīng)急所需的物資和生活用品,加強(qiáng)對物資儲(chǔ)備的監(jiān)督管理,及時(shí)予以補(bǔ)充和更新。
2、臺(tái)風(fēng)/洪水:臺(tái)風(fēng)/洪水來臨前對廠房/基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢查加固,對設(shè)備設(shè)施做好防雨/防水措施,切斷電源;恢復(fù)供電前需確認(rèn)各設(shè)備電源線路正常。
3、成立應(yīng)急小組,24小時(shí)值班,跟蹤事態(tài)發(fā)展,及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。
持續(xù)高溫。
1、實(shí)行夏季上班時(shí)間,避開高溫。
2、發(fā)放防暑降溫物品。
修訂人:xxx。
日期:xxxx年xx月xx日
批準(zhǔn)人:xxx。
日期:xxxx年xx月xx日
村綜治中心建設(shè)方案篇十一
我于2010年11月入職煤礦調(diào)度室,擔(dān)任瓦斯監(jiān)控這一職務(wù),能順利地完成我礦安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此期間離不開礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),我學(xué)到了很多監(jiān)控上實(shí)際操作的東西,在此對監(jiān)控總結(jié)了幾點(diǎn)心得:
在快一年的工作學(xué)習(xí)中,我礦結(jié)合科技化的管理方式,使用了重慶愛吉kj203n監(jiān)控系統(tǒng)。煤礦綜合監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)由四部分組成:監(jiān)控計(jì)算機(jī);計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控軟件;傳輸接口及傳輸通道;供電電源及分站;各種傳感器及執(zhí)行器等等。其中最主要的部分是分站和傳感器。
分站:分站有時(shí)也叫控制主機(jī)或數(shù)據(jù)采集站,它的主要作用是采集傳感器的信號,并進(jìn)行運(yùn)算處理,同時(shí)通過主傳輸電纜和傳輸接口與地面計(jì)算機(jī)交換數(shù)據(jù)。分站同時(shí)也根據(jù)采集的數(shù)據(jù)或地面計(jì)算機(jī)的指令完成各種控制功能。
傳感器:傳感器是監(jiān)測系統(tǒng)的感官,它將甲烷、風(fēng)速、一氧化碳、溫度、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等物理量轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的電信號。
系統(tǒng)可監(jiān)測瓦斯、風(fēng)速、抽放管負(fù)壓、一氧化碳、溫度、風(fēng)門開關(guān)等環(huán)境參數(shù),水倉水位、風(fēng)機(jī)、系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)風(fēng)、電、瓦斯閉鎖和斷電儀的全部功能。
二、我礦監(jiān)控中心的運(yùn)行狀況:
1、嚴(yán)格執(zhí)行通風(fēng)瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、具體負(fù)責(zé)監(jiān)控值班員的日常管理工作,實(shí)行24小時(shí)值班制。
3、根據(jù)監(jiān)控單位的指導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確地在主機(jī)中增加或刪除監(jiān)控分站、傳感器等方面的設(shè)置,并對各類傳感器進(jìn)行測點(diǎn)定義,并做好測點(diǎn)定義記錄。
4、負(fù)責(zé)中心站各類設(shè)備、設(shè)施、監(jiān)控軟件的管理、檢修和維護(hù)保養(yǎng)工作,保證中心站的正常運(yùn)行。
5、保證系統(tǒng)入網(wǎng)點(diǎn)的安全監(jiān)測監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳送到上級服務(wù)器。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)視終端屏幕所顯示的各測點(diǎn)變化情況,按規(guī)定詳細(xì)記錄系統(tǒng)各部分運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行不正常或出現(xiàn)無信號、無數(shù)據(jù)、瓦斯超限等重大隱患后,及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行處理,并按規(guī)定程序上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門,同時(shí)記錄有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)對隱患處理的指示和要求。
7、按時(shí)打印當(dāng)日監(jiān)測日報(bào)表,對當(dāng)日獲得的信息進(jìn)行分析整理,并按規(guī)定程序上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
8、進(jìn)行模擬瓦斯超限斷電試驗(yàn),并配合相關(guān)單位搞好故障斷電試驗(yàn)、風(fēng)電閉鎖功能測試工作,做好相應(yīng)的測試記錄,對于測試中存在的問題及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行處理。
三、提出我的合理化建議:。
部分煤礦瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)不穩(wěn)定,維護(hù)不及時(shí),出現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)丟失、瞬間斷線以及傳感器誤報(bào)警等現(xiàn)象。煤礦專業(yè)技術(shù)人員流失較多,技術(shù)力量不足,技術(shù)管理基礎(chǔ)薄弱。尤其缺乏瓦斯治理方面人才。
對此我對礦領(lǐng)導(dǎo)提出幾點(diǎn)建議:
1、瓦檢員要懂得簡單的探頭清潔維護(hù),同時(shí)定期對工作人員進(jìn)行專業(yè)的操作維護(hù)技能的培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)設(shè)備的管理,減少設(shè)備故障次數(shù)。
3、鼓勵(lì)員工在做好本職工作的同時(shí),努力學(xué)習(xí)其他的科學(xué)技術(shù)。
4、開展員工身心教育工作與業(yè)余活動(dòng),豐富員工生活。
三、我礦的發(fā)展前景:
2011年3月份我礦安裝了綜采工作面,開始出煤,原煤產(chǎn)量急劇上升。6月份瓦斯發(fā)電站開始發(fā)電,合理利用污染廢棄,變廢為寶,為我礦創(chuàng)造了巨大利潤。副井斜巷架設(shè)猴車,大大減輕了工作人員上下班的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高我礦的工作效率。
綜上所訴,我能看到,我礦能在煤礦行業(yè)展現(xiàn)華麗的篇章!
二零一一年七月七日。
村綜治中心建設(shè)方案篇十二
融媒體中心轉(zhuǎn)型將進(jìn)入關(guān)鍵期。繼2018年建成自主可控融媒體平臺(tái)后,聚力打造昌平的“主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)信息樞紐”,真正構(gòu)建起面向用戶的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展生態(tài)是一項(xiàng)緊迫的課題?!罢芰渴强傄?,管得住是硬道理,用得好是真本事”。我們將持續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)功能,聚焦“領(lǐng)導(dǎo)媒體、建設(shè)媒體、發(fā)展媒體”核心能力建設(shè),將黨管媒體根本原則貫穿到媒體建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié),引領(lǐng)融媒體中心實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
(一)重建用戶鏈接。用戶鏈接能力是融媒體中心引導(dǎo)和服務(wù)能力建設(shè)的基礎(chǔ),關(guān)鍵要依托平臺(tái)找到自己的用戶、了解自己的用戶、擁有自己的用戶。一是再造入口。重點(diǎn)是要按照“一主五輔”建設(shè)思路,以北京昌平app為主平臺(tái),以廣播、電視、報(bào)紙、新媒體、運(yùn)營等優(yōu)質(zhì)資源輸出為重要支撐,打造全媒體矩陣,構(gòu)建統(tǒng)一的面向用戶的信息入口,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚。二是再造平臺(tái)。按照縣級融媒體中心建設(shè)規(guī)范相關(guān)要求,下力推進(jìn)融媒體平臺(tái)建設(shè),整合前端后臺(tái),打通內(nèi)部技術(shù)系統(tǒng)和流程,對接北京云,推進(jìn)智能媒體建設(shè),實(shí)現(xiàn)“多點(diǎn)采集、中央?yún)R聚、多平臺(tái)發(fā)布、全時(shí)段傳播、可視化呈現(xiàn)”。三是再造機(jī)制。推進(jìn)數(shù)據(jù)分析,通過精準(zhǔn)用戶畫像、感知行為趨勢、分析場景模式,深入了解用戶,實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的新聞策劃、內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品分發(fā)、效果監(jiān)測,建立和用戶強(qiáng)互動(dòng)的生產(chǎn)傳播機(jī)制。
(二)重構(gòu)輿論生態(tài)。遵循移動(dòng)互聯(lián)傳播規(guī)律,推動(dòng)“pgc+ggc+ugc”多元內(nèi)容生產(chǎn)模式,打造區(qū)域媒體集群,構(gòu)建政民互動(dòng)的正向輿論生態(tài)。一是升級pgc(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)。牢固樹立用戶思維,實(shí)行全員轉(zhuǎn)型移動(dòng)端,構(gòu)建適應(yīng)傳統(tǒng)媒體、面向移動(dòng)端的生產(chǎn)傳播機(jī)制。精準(zhǔn)內(nèi)容定位,加快推進(jìn)關(guān)停并轉(zhuǎn),做好媒體矩陣設(shè)計(jì)優(yōu)化調(diào)整,集中精力打造精品內(nèi)容、品牌欄目、爆款產(chǎn)品,聚焦中心、服務(wù)大局,形成強(qiáng)勁的主旋律和正能量。二是打造ggc(政務(wù)公開生產(chǎn)內(nèi)容)。依托融媒體中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心、政務(wù)服務(wù)中心三個(gè)中心融合貫通,強(qiáng)化昌平號建設(shè),上線鎮(zhèn)街版,構(gòu)建覆蓋區(qū)域的新聞通訊員隊(duì)伍,高效孵化政務(wù)新媒體矩陣,全方位規(guī)范政務(wù)信息發(fā)布流程,實(shí)現(xiàn)權(quán)威信息高效傳播,形成強(qiáng)大的政府話語空間。三是實(shí)現(xiàn)ugc(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)。充分調(diào)動(dòng)社會(huì)機(jī)構(gòu)、自媒體、互聯(lián)網(wǎng)等社會(huì)機(jī)構(gòu)和群眾廣泛參與內(nèi)容發(fā)布、觀點(diǎn)表述、互動(dòng)交流,形成主流媒體引導(dǎo)把關(guān)、多元主體廣泛參與的正向公共輿論生產(chǎn)傳播空間,構(gòu)筑新時(shí)代網(wǎng)上輿論主陣地。
(三)重塑發(fā)展模式。逐步構(gòu)建面向未來的平臺(tái)發(fā)展模式,培育融媒體中心循環(huán)造血功能。一是跨平臺(tái)孵化。和高校、互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)等加大合作共建力度,大力實(shí)施融媒體人才培養(yǎng)、融媒體產(chǎn)品生產(chǎn)、融媒體整合營銷等全方位的孵化項(xiàng)目,逐步完善孵化項(xiàng)目設(shè)計(jì)、孵化過程監(jiān)測、孵化結(jié)果考評等內(nèi)部孵化機(jī)制,激發(fā)強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力。二是跨專業(yè)生產(chǎn)。大力推行流程管理和項(xiàng)目運(yùn)作,優(yōu)化業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制,豐富項(xiàng)目運(yùn)作載體。通過“項(xiàng)目申請、項(xiàng)目審核、專家驗(yàn)證、項(xiàng)目招標(biāo)”等運(yùn)作機(jī)制,鼓勵(lì)全體員工創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)優(yōu),尤其要加大內(nèi)部專項(xiàng)資金和人才支持力度,及時(shí)挖掘優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,進(jìn)行專項(xiàng)扶持,多出叫得響的融媒體產(chǎn)品。三是跨行業(yè)運(yùn)營。逐步拓展節(jié)目聯(lián)辦、廣告會(huì)展等傳統(tǒng)運(yùn)營模式,加大線上線下垂直運(yùn)營力度,結(jié)合品牌欄目、內(nèi)容、渠道優(yōu)勢,找準(zhǔn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的契合點(diǎn),創(chuàng)新內(nèi)容運(yùn)營,加強(qiáng)用戶運(yùn)營,做好用戶沉淀,逐步嘗試媒體向文創(chuàng)、教育、旅游等周邊產(chǎn)業(yè)延伸,進(jìn)一步提高媒體的市場競爭力。
村綜治中心建設(shè)方案篇十三
社區(qū)家庭服務(wù)中心建設(shè)方案20xx年,建設(shè)10個(gè)“社區(qū)家庭服務(wù)中心”被納入洪山區(qū)政府十件實(shí)事之一。為提高社區(qū)為家庭服務(wù)的整體水平,豐富居民群眾的文化生活,將實(shí)事辦實(shí)、辦好,特制訂本工作方案。
一、工作目標(biāo)20xx年全區(qū)擬完成10個(gè)“社區(qū)家庭服務(wù)中心”的建設(shè),通過政府購買社會(huì)服務(wù),建設(shè)服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容豐富、服務(wù)隊(duì)伍健全、服務(wù)水平專業(yè)、群眾參與積極的社區(qū)家庭服務(wù)中心。開展以家庭道德建設(shè)為核心的系列培訓(xùn)和服務(wù),提高家庭成員道德水平,提升社區(qū)居民文明素養(yǎng),為落實(shí)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局要求,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,強(qiáng)化服務(wù)功能,提升我區(qū)社區(qū)家庭服務(wù)整體水平。
(一)建設(shè)家庭服務(wù)體系。圍繞家庭道德建設(shè),開展多元化社區(qū)家庭服務(wù),即婦聯(lián)組織整合多方資源,為社區(qū)家庭提供家庭美德實(shí)踐、家長素質(zhì)提升、家庭發(fā)展能力、家庭生活藝術(shù)、家庭關(guān)愛服務(wù)等內(nèi)容健康、形式多樣的各類特色服務(wù)活動(dòng)。
(二)創(chuàng)新工作機(jī)制和服務(wù)模式。以需求為導(dǎo)向,通過項(xiàng)目運(yùn)作,培育一支“婦女工作者+專業(yè)社工+志愿者”的工作隊(duì)伍,提高社區(qū)服務(wù)專業(yè)化、社會(huì)化水平。
(三)實(shí)現(xiàn)服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。建立社區(qū)家庭服務(wù)長效機(jī)制,豐富服務(wù)方式,拓展服務(wù)內(nèi)容,擴(kuò)大居民參與,形成社區(qū)居委會(huì)、社會(huì)組織、駐社區(qū)企事業(yè)單位、社會(huì)工作者、志愿者及居民群眾廣泛參與的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
二、服務(wù)內(nèi)容(一)家庭美德實(shí)踐類:開展美德養(yǎng)成實(shí)踐。開設(shè)“家庭美德課堂”,尋找文明家庭、征集優(yōu)秀家訓(xùn)家規(guī)家風(fēng),選樹身邊典型,以“孝美親和廉”為主題開展家庭美德踐行引導(dǎo),在反復(fù)練習(xí)中踐行美德語言和美德行為,促進(jìn)家風(fēng)培育和傳承。
(二)家長素質(zhì)提升類:開展家長素質(zhì)培訓(xùn)工程。開展父母親角色認(rèn)知培訓(xùn),普及家庭教育科學(xué)知識,幫助家長樹立正確的育兒觀。尊重兒童主體地位,遵循兒童成長規(guī)律,在子女教育中正確履行角色義務(wù),引導(dǎo)和支持家長兒童在參與中發(fā)展。
(三)家庭生活藝術(shù)類:開展“生活藝術(shù)”培訓(xùn)。針對社區(qū)婦女兒童開展針織刺繡、茶道花道、烹飪烘焙、折紙手工等日常生活培訓(xùn)和傳統(tǒng)國學(xué)、兒童蒙學(xué)、詩詞歌賦等優(yōu)良傳統(tǒng)文化培訓(xùn),提升家庭生活品質(zhì)和文化品位。針對社區(qū)家庭開展家庭關(guān)系調(diào)適技巧、心理咨詢輔導(dǎo)、鄰里關(guān)系調(diào)處等方面服務(wù),消減家庭生活負(fù)面因素,促進(jìn)家庭和睦、鄰里和諧。
(四)家庭關(guān)愛服務(wù)類:針對不同類型家庭需求,整合各類社會(huì)資源,提供及時(shí)便捷的關(guān)愛服務(wù)。開展生活培訓(xùn)服務(wù)。如嬰幼兒保育、安全知識普及、健康養(yǎng)生等與家庭服務(wù)相關(guān)的課程培訓(xùn)。
三、工作模式探索“黨政主導(dǎo)、婦聯(lián)推動(dòng)、社會(huì)組織參與、社會(huì)支持”的社區(qū)家庭服務(wù)運(yùn)行模式。
帶婦建創(chuàng)新社會(huì)管理的協(xié)調(diào)機(jī)制,抓住政府職能轉(zhuǎn)變機(jī)遇,為婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理和公共服務(wù)提供保障。
(二)婦聯(lián)推動(dòng)。婦聯(lián)組織要在社區(qū)家庭服務(wù)工作中承擔(dān)起頂層設(shè)計(jì)、項(xiàng)目監(jiān)督和服務(wù)角色,充分發(fā)揮在整體規(guī)劃、項(xiàng)目推進(jìn)、資源對接、平臺(tái)搭建、人才支撐等方面的作用,推動(dòng)工作順利進(jìn)行。
(三)社會(huì)組織參與。婦聯(lián)組織積極引導(dǎo)、推動(dòng)專業(yè)社會(huì)組織和社會(huì)企業(yè)圍繞婦聯(lián)職能“服務(wù)社會(huì)、為我所用”,通過專業(yè)化、人性化服務(wù)凝聚更多婦女和家庭,以多種形式和渠道服務(wù)改善民生,參與社會(huì)治理。
(四)社會(huì)支持。激發(fā)社區(qū)居民特別是婦女群眾的內(nèi)生動(dòng)力和居委會(huì)、
物業(yè)。
管理公司、業(yè)主委員會(huì)等部門動(dòng)力,共同推進(jìn)家庭道德體系建設(shè),把“。
工作。
對象”變?yōu)椤肮ぷ髁α俊保纬缮鐓^(qū)合力。
村綜治中心建設(shè)方案篇十四
根據(jù)市委市政府《關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市的實(shí)施意見》(嵊市委〔2017〕7號)及《202-年度全國文明城市創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任清單》(嵊創(chuàng)建領(lǐng)〔202-〕2號)要求,現(xiàn)就中心文明創(chuàng)建制定本實(shí)施方案。
以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),緊緊圍繞“三個(gè)年”活動(dòng)總體安排和全國文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)任務(wù)要求,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本,充分發(fā)揮新聞媒體平臺(tái)的作用,精心組織創(chuàng)建全國文明城市全媒體宣傳,廣泛開展內(nèi)部創(chuàng)建活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)年度重點(diǎn)工作,為推進(jìn)高水平“三個(gè)嵊州”營造濃厚輿論宣傳氛圍,全力助推我市創(chuàng)建全國文明城市工作。
(一)精心組織理想信念宣傳。
1.深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神。把宣傳貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神作為新聞宣傳工作首要任務(wù),報(bào)紙、廣播、電視在重點(diǎn)版面、重點(diǎn)欄目、重點(diǎn)時(shí)段,推出專欄專題,多層次、全方位宣傳報(bào)道全市各地各部門學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神的行動(dòng)和成效,營造學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神的濃厚氛圍。
2.做好社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳。把社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿到日常形勢宣傳、成就宣傳、主題宣傳、典型宣傳、熱點(diǎn)引導(dǎo)、輿論監(jiān)督之中,弘揚(yáng)主旋律,傳播正能量。廣泛宣傳最美人物、道德楷模等,大力宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀的精神內(nèi)涵。組織播出弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的電視劇、廣播劇;制作播出社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“講文明樹新風(fēng)”標(biāo)語或視頻以及具有本土特色的公益廣告,每天分別不少于20次,提高播出頻次。
(二)精心組織文明創(chuàng)建專項(xiàng)宣傳。
1.新聞?lì)悪谀块_設(shè)專題專欄。統(tǒng)一在報(bào)紙、廣播、電視中開設(shè)“創(chuàng)全國文明城市,我們在行動(dòng)”“奮進(jìn)新時(shí)代·我與文明創(chuàng)建”“文明實(shí)踐在一起”等專題專欄,及時(shí)報(bào)道創(chuàng)建動(dòng)態(tài),結(jié)合百姓身邊典型人事重點(diǎn)宣傳文明城市創(chuàng)建工作。就調(diào)查問卷有關(guān)內(nèi)容,開展有針對性的宣傳,提高文明創(chuàng)建的知曉率、滿意度。電視“嵊州新聞”微信公眾服務(wù)平臺(tái)開設(shè)“我為創(chuàng)建上頭條”專欄。廣播“嵊廣1003”微信公眾服務(wù)平臺(tái)開設(shè)“我為創(chuàng)建來建言”專欄。
2.電視“新聞1+2”邀請有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、道德模范、身邊好人、優(yōu)秀志愿者等,從不同層面聚焦創(chuàng)建行動(dòng),反映活動(dòng)進(jìn)展和成效的同時(shí),開展集中點(diǎn)評。
3.繼續(xù)開設(shè)“今日關(guān)注”“文明大家談”“今日直擊”等欄目,分領(lǐng)域?qū)?chuàng)建進(jìn)程中的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)和不文明現(xiàn)象進(jìn)行公開曝光,一事一現(xiàn)象一評,及時(shí)有效地進(jìn)行輿論監(jiān)督,同時(shí)強(qiáng)化跟蹤反饋,提升監(jiān)督實(shí)效。每周推出輿論監(jiān)督節(jié)目不少于3期。
5.協(xié)助辦好文明嵊州微信公眾號、嵊州文明網(wǎng),辦好嵊州新聞網(wǎng)“創(chuàng)全國文明城市,我們在行動(dòng)”專題網(wǎng)頁,每周至少更新3次。
6.廣播交通娛樂頻率在早晚收聽高峰時(shí)段,以“城市早班車”、“嵊州晚高峰”欄目為主平臺(tái),結(jié)合節(jié)目特色設(shè)計(jì)載體,加大創(chuàng)建內(nèi)容宣講,同時(shí)加密日常各收聽段的創(chuàng)建公益內(nèi)容投放。
7.制作各類專題片、宣傳片和匯報(bào)片。
(三)精心組織內(nèi)部創(chuàng)建工作。
積極開展機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建活動(dòng),以加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德教育為重點(diǎn),以創(chuàng)建優(yōu)美、和諧、文明的工作環(huán)境為基礎(chǔ),以不斷提高職工的文明素質(zhì)為關(guān)鍵,進(jìn)一步提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì),展現(xiàn)新單位新形象。
1.加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過組織黨委民主生活會(huì)、中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)、黨支部會(huì)等形式,組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記一系列重要講話精神。深入開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,教育引導(dǎo)黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。以集中學(xué)習(xí)、分散自學(xué)、輔導(dǎo)報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)教育、技能比武相結(jié)合的方式,有計(jì)劃、有步驟地組織干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理知識、法律知識,不斷提高服務(wù)基層和群眾的本領(lǐng)。
2.加強(qiáng)融媒體文化建設(shè)。培育和諧精神,樹立和諧理念,營造和諧環(huán)境,努力形成風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。注重人文關(guān)懷,引導(dǎo)干部職工正確對待自己、他人和社會(huì),塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。充分發(fā)揮群團(tuán)組織的作用,積極開展適合新聞媒體特點(diǎn)的文體活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng),搭建干部職工溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、交流工作的平臺(tái),培養(yǎng)激發(fā)干部職工的團(tuán)隊(duì)意識和進(jìn)取精神。
3.加強(qiáng)單位環(huán)境管理。做好生活垃圾分類工作,落實(shí)生活垃圾減量化、資源化、無害化處置要求。倡導(dǎo)健康生活方式,實(shí)行辦公區(qū)域禁煙制度,來人來訪不準(zhǔn)相互敬煙,外來人員吸煙,應(yīng)予以勸阻。推行使用“釘釘”智能移動(dòng)辦公平臺(tái),節(jié)約利用紙張等辦公耗材,提高辦公效能。落實(shí)責(zé)任制,切實(shí)搞好辦公室內(nèi)部衛(wèi)生,共同打造整潔清新、衛(wèi)生文明、秩序井然、環(huán)境優(yōu)美的單位環(huán)境。
(四)精心組織重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)。
不斷完善各類管線的規(guī)劃設(shè)計(jì),做好預(yù)埋設(shè)計(jì)規(guī)劃工作,形成有效的運(yùn)行管理機(jī)制;進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè),確保有線數(shù)字電視的優(yōu)質(zhì)正常收看;進(jìn)一步加強(qiáng)管線整治,工程線纜井蓋無破損及阻斷盲道現(xiàn)象。
(五)組織提供文明創(chuàng)建資料。
提供宣傳報(bào)道文明創(chuàng)建的圖片資料,數(shù)據(jù)表格等。
1.動(dòng)員階段(202-年4月)。
按照市級文明創(chuàng)建各項(xiàng)要求,制定本單位文明創(chuàng)建實(shí)施方案,發(fā)動(dòng)全體干部職工積極參與文明創(chuàng)建活動(dòng)。
2.實(shí)施階段(202-年7月—10月)。
分階段、分步驟、抓落實(shí)實(shí)施方案,特別要對照創(chuàng)建全國文明城市目標(biāo)責(zé)任制清單的要求,開展形式多樣、突出特色、以提高服務(wù)質(zhì)量為目的的活動(dòng),使創(chuàng)建活動(dòng)成為促進(jìn)工作的有效載體。
3.總結(jié)階段(202-年11月)。
根據(jù)市創(chuàng)建辦的要求,對文明創(chuàng)建工作進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)檢查,開展自查自評和整改落實(shí)。
1.健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立以主任為組長,副主任為副組長、各部室負(fù)責(zé)人為成員的融媒體中心文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、計(jì)劃部署、活動(dòng)組織、監(jiān)督檢查,確保文明創(chuàng)建工作健康、有序開展。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由周航副主任兼任辦公室主任。
2.責(zé)任分解,狠抓落實(shí)。各部室要根據(jù)實(shí)施方案和責(zé)任分工,層層分解任務(wù),明確具體目標(biāo)、具體內(nèi)容和具體要求,落實(shí)具體措施,形成目標(biāo)明確、責(zé)任到人、措施具體、考核有力的工作機(jī)制,一項(xiàng)一項(xiàng)地抓細(xì)抓好抓落實(shí)。
3.加強(qiáng)督查,務(wù)求實(shí)效。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要組織開展跟蹤督查督辦活動(dòng),深入了解掌握創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)展情況,對各部室落實(shí)責(zé)任分工情況進(jìn)行不定期督查檢查,及時(shí)通報(bào),確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位,取得實(shí)效,并認(rèn)真做好臺(tái)賬材料收集整理工作。
村綜治中心建設(shè)方案篇十五
為進(jìn)一步維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定和師生的生命財(cái)產(chǎn)安全,確保教育教學(xué)工作的正常開展,以實(shí)際行動(dòng)貫徹精神,構(gòu)建“平安、和諧”的校園周邊環(huán)境,根據(jù)上級主管部門的文件精神,我校以學(xué)生為本,扎實(shí)做好學(xué)校及周邊治安綜合治理工作,積極創(chuàng)造學(xué)校及其周邊地區(qū)的良好治安秩序和文明的育人環(huán)境,特制定計(jì)劃如下:
1、深入貫徹《中央綜治委、教育部、xxx關(guān)于深化學(xué)校治安綜合治理工作的意見》;我校綜合治理工作以服務(wù)師生為宗旨,緊密結(jié)合學(xué)校教育改革實(shí)際,認(rèn)真研究校園安全文明建設(shè)的新情況、新問題,堅(jiān)持教育與管理、治理與建設(shè)相結(jié)合,切實(shí)維護(hù)學(xué)校師生正常教育教學(xué)生活秩序,保證師生生命財(cái)產(chǎn)安全,營造安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人環(huán)境。
2、通過開展綜合治理工作,建立學(xué)校安全文明校園的長效工作機(jī)制,改善學(xué)校及周邊治安狀況,進(jìn)一步健全校內(nèi)安全防范機(jī)制,有效防止重大刑事治安案件的發(fā)生,減少師生違法犯罪案件和學(xué)校安全事故的發(fā)生;通過進(jìn)一步的校風(fēng)建設(shè)、師德學(xué)習(xí)、學(xué)風(fēng)樹立,努力實(shí)現(xiàn)師生公民道德、職業(yè)道德、文明修養(yǎng)和法制觀念等思想道德素質(zhì)的顯著提高;通過豐富多彩的校園文化活動(dòng),實(shí)現(xiàn)以良好的校園秩序和優(yōu)美的校園環(huán)境為主要標(biāo)志的校園文明程度的顯著提高,使學(xué)校育人環(huán)境進(jìn)一步改善。
1、綜治工作以人為本,形成學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),全校師生共同參與的工作機(jī)制。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊穆?lián)系與溝通,及時(shí)主動(dòng)地反映存在的問題,積極爭取支持和配合。
2、通過開展綜合治理工作,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校制度建設(shè),強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理,把深入細(xì)致的思想政治工作與嚴(yán)格科學(xué)的管理結(jié)合起來,要在進(jìn)行治安秩序整治的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理,建立整治和管理并重的長效工作機(jī)制。
(一)組織機(jī)構(gòu)。
學(xué)校高度重視開展綜合治理工作,完善綜治工作領(lǐng)導(dǎo)和組織機(jī)構(gòu),全面負(fù)責(zé)我校綜合治理的各項(xiàng)工作。
組長:李耀偉(校長);
副組長:王映平(法制副校長)張貴強(qiáng)(副校長)。
成員:程慧楊莉杰李雪琴王憲紅霍秀紅李艷玲。
駢愛唐賈竹鑫牛晉平白書建頡耀清李平蘭。
(二)制度建設(shè)。
1、制定和完善校園安全文明建設(shè)管理的規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記,強(qiáng)化規(guī)范教師學(xué)生的日常行為管理,建立校園衛(wèi)生安全預(yù)警、學(xué)生活動(dòng)安全預(yù)警等方案,健全突發(fā)事件處置工作預(yù)警預(yù)案體系,落實(shí)學(xué)校應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制,建立暢通的信息傳輸渠道和嚴(yán)格的信息上報(bào)機(jī)制,制定要害部位管理制度、夜間巡邏制度等內(nèi)部安全保衛(wèi)工作制度。
2、學(xué)校在物防和技防兩方面加大投入,增強(qiáng)物質(zhì)裝備,在關(guān)鍵部位設(shè)置防盜門、防盜窗、防護(hù)欄等。加強(qiáng)班主任監(jiān)護(hù)、教師值日等工作的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)校園治安自防和巡邏、巡查制度。在校園重要路口安裝攝像頭。
3、積極維護(hù)師生思想穩(wěn)定。在維護(hù)政治穩(wěn)定方面,通過多種形式及時(shí)掌握師生的思想動(dòng)態(tài);通過教師理論學(xué)習(xí)、學(xué)生主題班會(huì),學(xué)科滲透的思想理論教育等,加強(qiáng)師生意識形態(tài)陣地的宣傳教育。
4、建設(shè)校園安全環(huán)境,確保師生安全。通過積極整治校內(nèi)環(huán)境,做到校園無不潔飲食攤點(diǎn)和其他非法商業(yè)攤點(diǎn)、確保無重大交通安全事故。校內(nèi)防火、防雷設(shè)施齊全有效,使師生員工對校園安全環(huán)境滿意度高。
村綜治中心建設(shè)方案篇十六
以健康體檢服務(wù),維護(hù)健康、預(yù)防疾病為目的?;顒?dòng)時(shí)間:20xx年7月底至7月底。
xx市中醫(yī)醫(yī)院。
預(yù)備役二團(tuán)全體官兵。
1)通過本次活動(dòng),普及健康知識,提升醫(yī)院知名度、美譽(yù)度。
2)了解官兵身體健康情況,發(fā)現(xiàn)病情及時(shí)就醫(yī)治療。
3)增進(jìn)雙擁工作的同時(shí),確保全體官兵的身體健康。
1)醫(yī)院設(shè)立體檢活動(dòng)宣傳咨詢和接待點(diǎn)(一樓導(dǎo)診臺(tái))。
2)體檢實(shí)行報(bào)名制,報(bào)名地點(diǎn):醫(yī)院一樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。
3)官兵分批分組進(jìn)行體檢,由部隊(duì)衛(wèi)生隊(duì)通知本組官兵體檢的時(shí)間報(bào)名地點(diǎn)。醫(yī)院制作宣傳條幅,粘貼門診大廳顯要位置。
4)體檢項(xiàng)目在醫(yī)院進(jìn)行,參與科室要認(rèn)真對待,責(zé)任到人頭。
5)體檢時(shí)間:每日早8:00x11:30,下午1.30—5.00。
6)導(dǎo)診員準(zhǔn)備好茶水、水杯用具,招待好候診官兵。
7)本次體檢,由導(dǎo)診員全程導(dǎo)診服務(wù),分組引導(dǎo)體檢。
來醫(yī)院一樓導(dǎo)診臺(tái)報(bào)名、登記編號———領(lǐng)取體檢表(編排檢查號,安排體檢時(shí)間)———到醫(yī)院一樓服務(wù)臺(tái),導(dǎo)診員帶領(lǐng)(按時(shí)間及排號進(jìn)行體檢)(空腹進(jìn)行體檢,未空腹通知次日體檢)———抽血———胸透、——b超(二樓b超室)———內(nèi)科體檢(一樓門診)———婦科體檢項(xiàng)目(二樓婦科門診)———外科體檢項(xiàng)目———其它檢查———體檢結(jié)束后交體檢表至一樓導(dǎo)診臺(tái)———導(dǎo)診員帶領(lǐng)到醫(yī)生診斷及說明———給出治療及調(diào)養(yǎng)方案。
體檢表,化驗(yàn)單,登記本等。
村綜治中心建設(shè)方案篇十七
攸縣融媒體中心的空間平臺(tái)建設(shè),主要是建立一個(gè)滿足媒體融合發(fā)展的整合空間平臺(tái),提供指揮中樞和中控平臺(tái)功能。既可呈現(xiàn)中心全景運(yùn)營情況,也能支撐任務(wù)的調(diào)控、指揮,滿足融媒體中心所有業(yè)務(wù)人員在一個(gè)空間內(nèi)協(xié)同作業(yè)的需求。
(1)架構(gòu)先進(jìn)。項(xiàng)目整體建設(shè)中,選用先進(jìn)的、具有前瞻性的技術(shù)架構(gòu),讓縣融媒體中心有較長的生命周期。(2)經(jīng)濟(jì)實(shí)用。充分考慮當(dāng)前采購和系統(tǒng)長期運(yùn)維的經(jīng)濟(jì)性,選擇既能經(jīng)濟(jì)可行又能長期保障的產(chǎn)品和技術(shù)。(3)確保安全。在項(xiàng)目建設(shè)中要充分考慮到系統(tǒng)安全和內(nèi)容安全,采用可靠的技術(shù)解決方案,保障穩(wěn)定運(yùn)行。(4)保護(hù)投資。充分利用縣新聞中心、縣廣播電視臺(tái)原有的資源、成果、設(shè)備,整體升級改造,不搞重復(fù)建設(shè)。
空間改造將以廣電臺(tái)大樓為基礎(chǔ),對其進(jìn)行結(jié)構(gòu)改造和建設(shè)。改造一樓大廳作為融媒體中心形象展示廳,三樓會(huì)議作為融媒體中心指揮大廳,六樓改建演播室、編輯工作室、配音間和開放式辦公區(qū)域。建設(shè)完成后,完善供電系統(tǒng),對其內(nèi)部進(jìn)行裝修,安裝空調(diào)系統(tǒng)、消防設(shè)施,滿足融媒體中心平臺(tái)建設(shè)要求和相關(guān)人員的辦公需求??臻g改造建設(shè)完成后,具備120平方米融媒體中心指揮大廳1個(gè),用以建設(shè)宣傳指揮調(diào)度平臺(tái)、指揮調(diào)度大屏系統(tǒng)和召開大型會(huì)議的需求;演播室一間、配音一間,用于《攸縣新聞》和其他節(jié)目需求,實(shí)景和虛擬兼?zhèn)?;編輯工作室整?大間;電臺(tái)直播室1間,配音室1間,滿足音頻采集和配音需求。建設(shè)后辦公區(qū)域可滿足工作空間需求。在具體的空間平臺(tái)改造中,主要包括以下內(nèi)容:(一)建設(shè)110平方米全景虛擬演播室。對演播室結(jié)構(gòu)和背景進(jìn)行合理建設(shè),使其能夠滿足新聞、娛樂、互動(dòng)等電視節(jié)目拍攝制作。利用其場地空間、工作人員、制作系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng),進(jìn)行拍攝、制作,具體主要利用六樓現(xiàn)有各制作和播音室改造成演播室、化妝更衣室、配音室、制作室、編單室、審片室。(1)將現(xiàn)有69平方米的演播室,擴(kuò)建成全景約110平方米的演播室,在設(shè)計(jì)上資源節(jié)約、功能融合、安全可靠,具有新聞口播、娛樂互動(dòng)、虛擬實(shí)景相結(jié)合,能夠最大限度地滿足直播和錄播,滿足不同節(jié)目生產(chǎn)的需求。(2)將現(xiàn)電視新聞中心的新聞、專題制作室和編單室整合,利用新聞制作室改建成一間編單室和一間審片室;把兩間專題制作室和編單室改建成一間集中節(jié)目制作室,一間小型化妝更衣室,一間配音室,這樣有利節(jié)目制作的整體化、優(yōu)越化,工作空間的最大化。打通融媒體演播室制播流程,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容互融互通。完成演播室高清化升級,為以后流程統(tǒng)一生產(chǎn)提供支撐。(二)融媒體中心主體建設(shè),基礎(chǔ)環(huán)境的建設(shè)與裝修。包括形象展示大廳、融媒體指揮中心建設(shè),門窗、吊頂、電氣照明、墻面等內(nèi)部修繕裝修。配電系統(tǒng)適應(yīng)性改造,新增設(shè)備配套強(qiáng)弱電設(shè)施設(shè)備,防雷設(shè)施,公用電纜溝及雙路供電電纜鋪設(shè)。機(jī)房空調(diào)、中央空調(diào)設(shè)備安裝和消防系統(tǒng)建設(shè)。(三)融媒體中心基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè)。基礎(chǔ)配套設(shè)施包括中型會(huì)議桌1套,辦公座椅8套,記者辦公座椅8套以及綜合布線、強(qiáng)弱電調(diào)試等工作。
除新建的融媒體中心技術(shù)平臺(tái)外,還要對現(xiàn)有縣廣播電視臺(tái)的技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行升級改造,先期以高清為主要節(jié)目形態(tài),逐步將4k節(jié)目生產(chǎn)需求作為規(guī)劃目標(biāo),適應(yīng)融媒體工作機(jī)制與業(yè)務(wù)發(fā)展。對攸縣廣播電視臺(tái)的采編設(shè)備進(jìn)行升級,以適應(yīng)融媒體采集要求。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)組網(wǎng),具體包括廣播電視音頻采集設(shè)備的更新、融媒體端采集終端的建設(shè)。做好高清電視節(jié)目源的采集,更新攝錄采集設(shè)備大型高清攝像機(jī)1臺(tái),4k攝像機(jī)4臺(tái),制作視頻實(shí)時(shí)傳播,實(shí)現(xiàn)前期拍攝的高清化;并將電視新聞中心現(xiàn)有的分立式各子系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行安全播出系統(tǒng)、非編制作系統(tǒng)等全網(wǎng)布局的統(tǒng)一改造;更新有卡高清非編系統(tǒng)4臺(tái),無卡高清非編系統(tǒng)2臺(tái)等;建設(shè)一個(gè)超高清、4k后期制作和主干平臺(tái)系統(tǒng),使采、編、播、發(fā)設(shè)備逐步向高清數(shù)字化發(fā)展,量化節(jié)目上傳下載環(huán)節(jié),提高工作效率,確保安全系數(shù);同時(shí),新建兩套高清化播出系統(tǒng),目前可采用高標(biāo)清共享同播模式,電視節(jié)目分別生成高清和標(biāo)清兩種格式同步播出,以播出高清制播改造、有線網(wǎng)絡(luò)公司推進(jìn)高清機(jī)頂盒為重點(diǎn),經(jīng)主干平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行播出和傳輸?shù)接脩艚K端。
新媒體是融媒體的重要組成部分,融媒體和新媒體的互聯(lián)互通是融媒體建設(shè)成功的標(biāo)志,也是未來運(yùn)營的核心。新媒體采用中廣云視的全智nms3000服務(wù)器,既能和融媒體服務(wù)器組成分布式部署,也可以實(shí)現(xiàn)全面的互聯(lián)互通。nms3000一體機(jī)平臺(tái)包含視頻直播管理、全媒體資源管理、cms內(nèi)容管理,支持網(wǎng)站、微信、app客戶端,根據(jù)需要可增加微信矩陣管理系統(tǒng)和政企號等功能。自帶顯卡,支持gpu硬轉(zhuǎn)碼,實(shí)現(xiàn)一次上傳、多元生成、多屏分發(fā),對需要不同尺寸和碼率的終端用戶提供最佳體驗(yàn)。
村綜治中心建設(shè)方案篇十八
成立由縣政府分管副縣長任組長,縣商務(wù)局局長任副組長,縣發(fā)改委、縣財(cái)政局、縣商務(wù)局、縣供銷社、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文旅局、縣市場xxx、縣鄉(xiāng)村振興局、縣交通運(yùn)輸局、縣市場發(fā)展中心、縣自然資源局、縣科工信局、縣金融服務(wù)中心等單位主要同志為成員的商城縣縣域商業(yè)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣商務(wù)局,負(fù)責(zé)縣域商業(yè)體系建設(shè)日常工作,辦公室主任由縣商務(wù)局局長兼任。
將縣域商業(yè)建設(shè)主要目標(biāo)納入鄉(xiāng)村振興年度考核體系,加大指導(dǎo)和考核力度,充分發(fā)揮考核指揮棒作用,量化考核結(jié)果,做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。依托縣域商業(yè)體系建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制,推動(dòng)各項(xiàng)政策落實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(處)要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,確定本地商業(yè)體系建設(shè)的發(fā)展目標(biāo),按年度分解細(xì)化任務(wù)安排,明確責(zé)任主體、時(shí)間表和路線圖,形成上下聯(lián)動(dòng)工作格局。
統(tǒng)籌用好省級商務(wù)發(fā)展資金等現(xiàn)有專項(xiàng)資金或政策,支持符合條件的縣域商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu),將縣域商業(yè)設(shè)施、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地流通設(shè)施建設(shè)納入鄉(xiāng)村振興投入保障范圍,加大支持力度。創(chuàng)新投融資模式,鼓勵(lì)增加金融產(chǎn)品供給,積極發(fā)展新型抵質(zhì)押類信貸業(yè)務(wù),加大縣域商業(yè)建設(shè)信貸支持,重點(diǎn)支持龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、致富帶頭人、產(chǎn)業(yè)基地四類主體發(fā)展,全面滿足縣域有效資金需求。聚焦特色產(chǎn)業(yè)、用好新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體名單制,對符合條件的可提供中長期貸款產(chǎn)品。
一是在農(nóng)村市場監(jiān)管方面,以減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),進(jìn)一步營造公平競爭的農(nóng)村市場環(huán)境為目標(biāo),加強(qiáng)源頭治理,落實(shí)企業(yè)進(jìn)貨查驗(yàn)責(zé)任和質(zhì)量承諾制度;加大與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查,突出對涉及人體健康安全等重要指標(biāo)的檢驗(yàn),嚴(yán)格依法做好不合格產(chǎn)品后續(xù)處理工作;暢通農(nóng)村消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道,發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。二是在食品安全方面,嚴(yán)格落實(shí)食品生產(chǎn)經(jīng)營許可制度,加強(qiáng)對食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全現(xiàn)場檢查和抽查,嚴(yán)厲打擊非法添加、濫用食品添加劑、摻雜使假、標(biāo)簽標(biāo)識不規(guī)范、食品欺詐和虛假宣傳等違法違規(guī)行為。依法嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣食品及其他相關(guān)產(chǎn)品的違法犯罪行為。加強(qiáng)日常宣傳力度,結(jié)合食品安全宣傳周,知識產(chǎn)權(quán)宣傳周等重點(diǎn)時(shí)段開展宣傳工作,切實(shí)保障食品安全。
村綜治中心建設(shè)方案篇十九
在競爭日益激烈的今天,優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)已是行業(yè)取得成功的關(guān)鍵之一,誰的服務(wù)領(lǐng)先,誰就會(huì)獲得更高的效益。
目前,市場變化越來越大,競爭層次越來越高。發(fā)現(xiàn)、吸引、保有客戶的難度也越來越大。保留老用戶,請進(jìn)新用戶已成為企業(yè)重要任務(wù)。在此背景下,以“電話網(wǎng)絡(luò)集成呼叫中心”為核心的客戶關(guān)系管理方案正逐步成為現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的手段。
一.概念
1. 什么是呼叫中心
呼叫中心又名call center或客戶服務(wù)中心 ,是指綜合利用先進(jìn)的通信及計(jì)算機(jī)技術(shù),對信息和物資流程優(yōu)化處理和管理,集中實(shí)現(xiàn)溝通、服務(wù)和生產(chǎn)指揮的系統(tǒng)。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心是指以電話接入為主的呼叫響應(yīng)中心,為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù);現(xiàn)階段呼叫中心的概念已經(jīng)擴(kuò)展為可以通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)訪問、email、視頻等多種媒體渠道進(jìn)行綜合訪問,同時(shí)提供主動(dòng)外撥服務(wù),應(yīng)用業(yè)務(wù)種類非常豐富的客戶綜合服務(wù)及營銷中心。
2. 為什么需要呼叫中心
從根本上說,無論何時(shí)何地,當(dāng)客戶遇到各種問題時(shí),客戶需要有一個(gè)暢通的可以與企業(yè)取得聯(lián)系的渠道。再當(dāng)前的技術(shù)情況下,最方便和常用的方式就是電話。 并且隨著“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變, 產(chǎn)品種類及價(jià)格已經(jīng)不再是企業(yè)間競爭的熱點(diǎn), “同質(zhì)化”競爭時(shí)代的來臨, “客戶”已成為企業(yè)爭奪的焦點(diǎn), 如何去發(fā)現(xiàn)、 保持客戶并深度挖掘其利益已成為企業(yè)追求的目標(biāo)和夢想。企業(yè)要提高客戶滿意度、保證客戶的忠誠度、挖掘潛在客戶。呼叫中心是一個(gè)強(qiáng)而有力的工具,以最有效的方式、利用最少資源提供超越客戶期望的卓越服務(wù)。
3. 呼叫中心系統(tǒng)特征
與傳統(tǒng)電話服務(wù)相比:
與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比:
無地域限制,可以通過呼叫中心完成交易等服務(wù);
個(gè)性化服務(wù),根據(jù)后臺(tái)系統(tǒng)提供的信息為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。
二.系統(tǒng)
呼叫中心系統(tǒng)組網(wǎng)示意圖
三.業(yè)務(wù)流程
電話業(yè)務(wù)呼入流程圖
質(zhì)檢流程圖
四.團(tuán)隊(duì)籌建與崗位職責(zé)
1. 團(tuán)隊(duì)的定義及組成
團(tuán)隊(duì)是指為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式組織。
2. 團(tuán)隊(duì)籌建:
團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu):
注:可根據(jù)公司前期業(yè)務(wù)咨詢量將“投訴客服”與“回訪客服”合并為一組,后期根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況對客服組進(jìn)行調(diào)整及增加,以便為客戶提供更好服務(wù)。
3. 崗位職責(zé)
客服坐席:
a) 全面負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的服務(wù)管理,回復(fù)客戶咨詢、受理客戶需求;
b) 售后服務(wù)及客戶滿意度的維護(hù)、提升、樹立公司形象等;
c) 宣傳、推廣公司產(chǎn)品;
f) 記錄咨詢潛在客戶,間接促進(jìn)公司產(chǎn)品銷售。
客服主管:
c) 合理安排客服工作及排班,確保所管崗位工作有序、及時(shí)、銜接;
d) 指導(dǎo)客服坐席人員工作,提高坐席人員的工作能力、責(zé)任心、效率;
e) 傳遞、執(zhí)行公司政策,確??头芗皶r(shí)了解和相應(yīng);
f) 處理突發(fā)情況,制定預(yù)警機(jī)制和處理方法;
g) 對客戶滿意度負(fù)責(zé)。
4. 員工培訓(xùn)及會(huì)議計(jì)劃
五. 呼叫中心管理制度
1. 工作環(huán)境管理制度
a) 個(gè)人辦公桌面保持整潔。下班時(shí)耳麥掛至制定位置,座椅歸位;
b) 進(jìn)入呼叫中心請保持手機(jī)靜音或震動(dòng);
c) 嚴(yán)禁在呼叫中心內(nèi)談笑、四處走動(dòng)、大聲喧嘩及影響他人工作;
2. 工作禮儀及工作狀態(tài)制度
a) 儀表:保持個(gè)人衛(wèi)生;
b) 儀態(tài):
目光:平視前方電腦,目光柔和
表情:面帶笑容
動(dòng)作:規(guī)范、適度、利落;
坐姿:端正自然。不倚靠、不趴下、不上仰;
手勢:雙手自然放于鍵盤之上;
語言:語言親切周到、聲音甜美、話語清晰簡練;
態(tài)度:誠懇有禮,但不卑微;
c) 工作禮儀
面帶微笑,使用標(biāo)準(zhǔn)問候語;
注意語音、語調(diào),使問候充滿生機(jī);
聲音明快,態(tài)度誠懇親切;
吐字清晰平緩,語氣溫和平穩(wěn);
保持語言環(huán)境不被打擾,避免客戶聽到外界聲音;
保持耐心,不催促客戶;
使用客服規(guī)范用語及統(tǒng)一話術(shù);
不使用400電話撥打私人電話;
短時(shí)間離開工作臺(tái)需及時(shí)示忙,長時(shí)間離開需及時(shí)簽出;
愛護(hù)公共財(cái)物及辦公物品。
d) 到崗管理制度
坐席人員需在規(guī)定上班時(shí)間前5分鐘做好工作準(zhǔn)備,須準(zhǔn)點(diǎn)簽入坐席系統(tǒng);
3. 安全保密制度
嚴(yán)謹(jǐn)擅自卸載電腦中話務(wù)系統(tǒng)軟件;
電腦ip地址、dns服務(wù)器不可隨便更改;
出入中心隨手關(guān)門。
員工有責(zé)任對客戶資料保密,不得向外界透露客戶信息;
六. 考核情況
1. 客服坐席考核;
2. 客服主管考核。
詳見附表。
客戶服務(wù)呼叫中心建設(shè)方案
一、客戶服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀:
隨著公司的發(fā)展,客戶數(shù)量的增多,對客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)日益提上日程。而呼叫中心又名客戶服務(wù)中心,將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門為客戶提供的服務(wù),集中在一個(gè)統(tǒng)一的對外聯(lián)系的“窗口”,采用統(tǒng)一的服務(wù)界面,為客戶提供系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、人性化的服務(wù),已成為許多企業(yè)運(yùn)營管理中不可或缺的部分。
呼叫中心除了作為客戶服務(wù)中心,還可以承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部“管理中心”和“利潤中心”的職能,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“服務(wù)無處不在,營銷無孔不入”,提高企業(yè)在同行中的競爭優(yōu)勢。
二、建設(shè)方案
采取ip分布式呼叫中心系統(tǒng)作為上述需求的解決方案。以統(tǒng)一號碼接入系統(tǒng),為客戶提供綜合性服務(wù),同時(shí)具備強(qiáng)大的自動(dòng)外呼功能,作為營銷手段。它能與internet、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)很好地集成,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和各種其它不同的業(yè)務(wù)功能。
just呼叫中心系統(tǒng)功能完備,具有高度集成的特性。系統(tǒng)將計(jì)算機(jī)電話集成(cti)、網(wǎng)絡(luò)電話(voip)、自動(dòng)語音導(dǎo)航(ivr)、自動(dòng)電話分配(acd)、客戶關(guān)系管理(crm)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析(cdr)、電話錄音(recording)、電話會(huì)議(meeting)、自動(dòng)批量外呼等十余種技術(shù)和軟件應(yīng)用融于一體,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)呼叫中心所具有的全部主要功能,同時(shí)系統(tǒng)還提供開放式的開發(fā)接口,使系統(tǒng)能夠方便快速地進(jìn)行二次開發(fā)。并可方便的實(shí)現(xiàn)坐席遠(yuǎn)程登錄使用,及遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)功能。
系統(tǒng)平臺(tái)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖如下:
從上圖可以看到,用戶撥打企業(yè)統(tǒng)一服務(wù)熱線后,由總部坐席接聽,對于用戶的咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴等服務(wù)請求,轉(zhuǎn)接給各個(gè)職能部門處理。如在下班或節(jié)假日時(shí)間,客戶可選擇語音留言,系統(tǒng)自動(dòng)保留錄音。或者將公司電話與值班人員手機(jī)連接,24小時(shí)服務(wù)客戶。
三、呼叫中心系統(tǒng)客服功能介紹
1、自動(dòng)語音導(dǎo)航功能
用戶撥打統(tǒng)一服務(wù)熱線后,由ivr語音提示進(jìn)入業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴建議、人工服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。如選擇人工服務(wù),則轉(zhuǎn)入公司內(nèi)部各職能部門處理。
ivr語音內(nèi)容和流程可根據(jù)客戶實(shí)際需求定制,可靈活設(shè)計(jì)各種應(yīng)答流程及多層結(jié)構(gòu),每一部分提示語音可自行單獨(dú)錄制,并可修改或刪除;可以規(guī)范整理各菜單及子菜單的流程,并可修改或刪除。
2、 客戶關(guān)系管理(crm)
2.1 建設(shè)、管理、維護(hù)、使用客戶資料數(shù)據(jù)庫
系統(tǒng)提供了新建、編輯、刪除客戶資料、服務(wù)記錄的功能,提供對客戶資料進(jìn)行查詢、篩選、排序功能,允許授權(quán)用戶(系統(tǒng)管-理-員)進(jìn)行客戶資料的批量導(dǎo)入、導(dǎo)出。并提供接口,可以與企業(yè)已有的管理軟件、數(shù)據(jù)庫或crm系統(tǒng)等方便對接,將原有的客戶資料導(dǎo)入到呼叫中心平臺(tái)上使用。
2.2 提供來電彈出(screen pop),實(shí)時(shí)顯示來電客戶的詳細(xì)資料
坐席登陸系統(tǒng)控制臺(tái)后,所有呼入到該分機(jī)的來電,都會(huì)根據(jù)來電的號碼,在
客戶資料數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行搜索查詢。一旦在資料庫中發(fā)現(xiàn)該來電號碼,就會(huì)在該坐席
的電腦屏幕上彈出該號碼所關(guān)聯(lián)客戶的全部詳細(xì)資料,如客戶姓名、地址、歷史呼叫內(nèi)容等。坐席可以在接聽過程中,實(shí)時(shí)更新該客戶的有關(guān)資料。如果是老客戶,可直接分配到上次接聽的座席上,該座席占線時(shí),則按照分配原則分配到某個(gè)空閑的座席上。如果是新客戶,則顯示他的來電號碼、歸屬地,彈出“添加客戶資料”錄入框,方便坐席立即錄入客戶信息。
3、 方便靈活的呼入路由功能
系統(tǒng)可以根據(jù)主叫/被叫、作息時(shí)間、節(jié)假日、遇忙、無應(yīng)答、隊(duì)列溢出等多種條件設(shè)置不同的電話呼入流程。可根據(jù)企業(yè)的具體需求設(shè)置上下班、節(jié)假日不同的語音提示和來電處理流程。
4、 來電排隊(duì)管理
系統(tǒng)內(nèi)置了高效的智能隊(duì)列管理功能,在坐席全忙的情況下,系統(tǒng)可以將來電進(jìn)入等待隊(duì)列,客戶會(huì)聽到系統(tǒng)的問候語和等候音樂,同時(shí)播報(bào)來電人所處的隊(duì)列位置。如果來電人在隊(duì)列中等待太久,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)預(yù)先設(shè)置好的路由方式,將來電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的位置,如其他工作組、ivr、語音信箱等。
呼叫中心系統(tǒng)的隊(duì)列管理功能不僅滿足了一般意義上的隊(duì)列管理,同時(shí)也為分布式服務(wù)提供了很好的支持。通過隊(duì)列管理功能,可以很好地整合各個(gè)系統(tǒng)之間的人力資源配置。
5、 語音信箱功能
系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的語音信箱功能。不但可以使用分機(jī)電話終端方便的收聽語音留言,還可以選擇將語音留言發(fā)送到指定的電子郵箱。還可以直接通過郵件收到語音留言的聲音文件,并可以在電腦上直接播放。
四 系統(tǒng)功能——坐席考核管理模塊介紹
1 工作組和acd功能
呼叫中心系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需要靈活設(shè)置工作組,每個(gè)組都可以靈活地添加和刪除坐席成員。工作組可以有獨(dú)立的語音郵件、路由策略、作息時(shí)間、坐席技能管理等功能。
功能可以與技能組配合使用,實(shí)現(xiàn)更加豐富和人性化的話務(wù)分配功能。
2 錄音功能
呼叫中心系統(tǒng)本身具有錄音資源,無需外掛或者增加任何專用錄音通訊設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)對所有來電、去電實(shí)時(shí)錄音。用戶可以靈活的對所有注冊到系統(tǒng)的分機(jī),設(shè)置針對呼入電話和呼出電話總是錄音、從不錄音或有需要時(shí)錄音三種狀態(tài),并可以根據(jù)多種條件,如通話時(shí)間、主被叫號碼、客戶名稱等搜索出指定的錄音,進(jìn)行電話錄音文件的備份、下載、回放等。
此項(xiàng)功能可用作員工考核、事故責(zé)任追查、客戶爭議仲裁證據(jù)、內(nèi)部培訓(xùn)等,是對客戶服務(wù)質(zhì)量抽查的重要依據(jù)。
3 電話會(huì)議功能(多方電話)
用戶不但可以在內(nèi)部分機(jī)之間通過撥打語音會(huì)議室號碼進(jìn)入語音會(huì)議室,也可以直接對某個(gè)外線電話或手機(jī)發(fā)起呼叫,邀請其加入某個(gè)會(huì)議室,還可以使用外部的手機(jī)、固定電話,撥打呼叫中心的接入號碼,轉(zhuǎn)入語音會(huì)議室。無需額外投資專用的電話會(huì)議設(shè)備就可以擁有多個(gè)超級語音會(huì)議室,每個(gè)會(huì)議室可以容納30-50方電話同時(shí)參與,并提供會(huì)議主持、靜音、強(qiáng)踢等功能。
此功能可應(yīng)用于多個(gè)業(yè)務(wù)職能部門工作討論,多個(gè)部門召開業(yè)務(wù)交流例會(huì),以及為坐席人員專業(yè)技能培訓(xùn)等。
4 坐席通話記錄和統(tǒng)計(jì)分析功能
話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表:提供詳細(xì)的cdr呼叫數(shù)據(jù)記錄,為呼叫中心的呼叫管理和統(tǒng)計(jì)提
供依據(jù)??梢杂涗浢客娫挼闹鹘刑柎a、被叫號碼、通話時(shí)間、通話時(shí)長、電話
狀態(tài)、通話錄音以及所走外線通道等幾十個(gè)參數(shù),同時(shí),還可以針對系統(tǒng)總體的
每月、每日、各分機(jī)的流量、各時(shí)段負(fù)載,提供報(bào)表和統(tǒng)計(jì)圖表。使您對整個(gè)呼
叫中心系統(tǒng)的使用情況一目了然。
業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表:可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需要,提供相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。如工單完成
情況統(tǒng)計(jì),每日生成的工單總數(shù),以及已完成、辦理中和未辦理工單的數(shù)量。業(yè)
務(wù)統(tǒng)計(jì)還包括訂購統(tǒng)計(jì),如產(chǎn)品訂購總量、媒體來源、客戶歸屬地等統(tǒng)計(jì)查詢功
能,和使用此功能,可依此對客服人員進(jìn)行工作業(yè)績量化考核,并有針對性進(jìn)行
技能培訓(xùn),大大節(jié)省了企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理成本。
坐席考勤報(bào)表:詳細(xì)記錄坐席登陸的時(shí)間以及休息時(shí)間統(tǒng)計(jì)。
5 黑白名單
對于故意搗亂、騷擾的電話可以列為“黑名單號碼”,凡這個(gè)號碼呼入總是顯示忙音。對于重要的vip客戶可以提供“綠色通道”,凡這個(gè)號碼呼入可直通設(shè)定的分機(jī),而無須經(jīng)過ivr語音導(dǎo)航,以節(jié)省對方時(shí)間,從而為客戶提供高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
6 人工坐席功能
坐席是呼叫中心系統(tǒng)提供人工服務(wù)的直接個(gè)體,是呼叫中心系統(tǒng)性能的'重要體現(xiàn)。呼叫中心系統(tǒng)的坐席系統(tǒng)不僅操作界面圖形化,易于掌握和操作,而且具有強(qiáng)大的功能。普通坐席功能,包括:坐席登錄/注銷、示忙示閑、來電顯示、來電彈屏、隊(duì)列、設(shè)備狀態(tài)顯示、播放提示語、工號、電話轉(zhuǎn)接、電話代接、電話保持、通話質(zhì)檢、頁面點(diǎn)擊撥號、語音留言、客戶信息查詢、錄入、內(nèi)部短信、日程管理、分機(jī)隨行(可與手機(jī)、外線電話等綁定)、知識庫、動(dòng)態(tài)坐席登錄等。
管-理-員(或班長席)除了具有普通坐席的功能外,還有強(qiáng)大的監(jiān)控功能,如:
坐席狀態(tài)監(jiān)視
坐席權(quán)限分配
監(jiān)聽/強(qiáng)插/強(qiáng)踢/強(qiáng)轉(zhuǎn)/強(qiáng)拆
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
由于在底層對voip的支持,服務(wù)器同樣也是一臺(tái)功能強(qiáng)大的voip網(wǎng)關(guān)服務(wù)器。因此,既可以使用普通電話機(jī)作為電話分機(jī)的終端,也可以使用ip話機(jī)或者軟電話登陸到系統(tǒng),作為系統(tǒng)的分機(jī)。用戶不但可以在局域網(wǎng)內(nèi)使用ip話機(jī)或軟電話,還可以通過互聯(lián)網(wǎng)登陸系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)了電話分機(jī)的遠(yuǎn)程部署。ip分布式的呼叫中心平臺(tái),完全突破傳統(tǒng)地域的限制,極大的擴(kuò)展了電話交換系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。
由此可以實(shí)現(xiàn):
分機(jī)無限量—由于該系統(tǒng)采用網(wǎng)線部署所有分機(jī),系統(tǒng)不再需要提供大量的分機(jī)接線卡,
不僅可以實(shí)現(xiàn)分機(jī)數(shù)量無限制,而且還比傳統(tǒng)方式的分機(jī)故障率更低,穩(wěn)定性更好。 分機(jī)之間“0”話費(fèi)—所有分機(jī)(包括本地和異地分機(jī))之間通話費(fèi)為零。
變長途為市話—在多個(gè)服務(wù)器并行的情況下,撥打異地電話(該地已放置系統(tǒng)服務(wù)器)
時(shí),系統(tǒng)可以路由選擇當(dāng)?shù)胤?wù)器發(fā)起呼叫,從而實(shí)現(xiàn)長途電話變市話??偛孔透鬟h(yuǎn)程坐席之間實(shí)現(xiàn)短號互打,通話費(fèi)用為“0”,大大減少了通訊開支。
8、知識庫管理(faq)
faq可以看作是呼叫中心的培訓(xùn)系統(tǒng),收集各種產(chǎn)品的常見問題,和服務(wù)中用戶經(jīng)常遇到的問題,對主要問題的應(yīng)答策略,給話務(wù)員在處理業(yè)務(wù)問題提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的回答方式,進(jìn)而擴(kuò)展到最新消息的及時(shí)更新,使客服部門和其他部門保持同步。
9、其它個(gè)性化功能
內(nèi)部公告欄:管-理-員可以編輯和發(fā)布公告,坐席界面的公告欄里就會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的公告內(nèi)
容。
內(nèi)部短消息:內(nèi)部分機(jī)坐席可相互發(fā)送、接收短信息。
日程提醒:每個(gè)坐席都可以制定預(yù)約工作計(jì)劃提醒,回電提醒等。如果坐席設(shè)置了一個(gè)
日程提醒,那么到設(shè)定的時(shí)間后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在相應(yīng)坐席頁面上彈出提醒內(nèi)容。
設(shè)計(jì)不同的權(quán)限。
五 關(guān)于我們
集時(shí)通訊簡介
深圳市集時(shí)通訊有限公司(簡稱集時(shí)通訊,英文名:shenzhen just communications co.,ltd.)是一家提供優(yōu)質(zhì)通訊服務(wù)和頂尖通訊產(chǎn)品的新興通訊企業(yè),專業(yè)從事第-四-代ip分布式呼叫中心的研發(fā)、生產(chǎn)和項(xiàng)目實(shí)施。
集時(shí)通訊從創(chuàng)立之初就致力于面向廣大企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)普及呼叫中心。為了向客戶提供高品質(zhì)、高價(jià)值,低價(jià)格的產(chǎn)品,公司一直專注于基于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、語音和多媒體通訊技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用,在業(yè)界始終保持領(lǐng)先水平。為此,集時(shí)通訊匯聚了一大批有活力有責(zé)任感的業(yè)界專才,在通訊基礎(chǔ)研究及應(yīng)用研究方面均設(shè)立了專職研究團(tuán)隊(duì),主要研發(fā)人員均有碩士以上學(xué)歷并具備一流通訊企業(yè)的研發(fā)背景。
依托精準(zhǔn)的市場定位、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以及迅速升溫的市場需求,集時(shí)通訊以年復(fù)合增長率300%的速度,在短短三年內(nèi)即跨越了企業(yè)的初創(chuàng)期,進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道。
2015年12月,作為集時(shí)通訊在華東地區(qū)的綜合服務(wù)基地,集時(shí)通訊上海分公司在上海徐匯區(qū)注冊成立,標(biāo)志著集時(shí)通訊在全國范圍內(nèi)的區(qū)域化布局正式拉開序幕。
2012年2月,集時(shí)通訊廈門分公司宣布正式成立。至此,集時(shí)通訊已在上海、廈門、河南、湖南、廣州等城市開設(shè)分公司及辦事處,形成了橫跨東西,縱穿南北的戰(zhàn)略版圖,區(qū)域覆蓋力得到全面提升。
截止2011年12月,集時(shí)通訊已經(jīng)擁有超過700個(gè)客戶,全國共部署座席數(shù)超過10000個(gè)??蛻羯婕罢㈦娦?、工程機(jī)械、電視購物、電子商務(wù)、快遞物流、旅游票務(wù)等眾多行業(yè),其中不乏深圳應(yīng)急指揮中心、廣西電信、深圳電信、柳工集團(tuán)、三一集團(tuán)、益生康健、信游網(wǎng)、申通快遞、安得物流、飛來發(fā)航空等知名機(jī)構(gòu)。just呼叫中心已成為呼叫中心市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
秉承“科技創(chuàng)新,服務(wù)至上”的宗旨,集時(shí)通訊將不斷進(jìn)取,探求未知,以先進(jìn)技術(shù)和真誠服務(wù),與廣大用戶一道成長,共謀發(fā)展,創(chuàng)造美好前景!