報告可以是學術性的，也可以是實踐性的，根據需要選擇適合的寫作風格和語言表達方式。其次，進行充分的調研和實地考察，收集相關的數據和信息，確保報告的可靠性和準確性。英語報告寫作也是一個重要的技能，以下是一些英語報告寫作的常用短語和表達方式。
運維述職報告篇一
尊敬的各位領導、同事們：
我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運維工程師，不知不覺在公司工作已3個月，試用期已滿，根據公司的規(guī)章制度，現申請轉為公司正式員工，從來到公司的第一天開始，我就把自己融入到我們公司和團隊中，我深入體會到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力，目睹了noc一步步走向成熟，看到了公司和站里的網絡不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸清晰，同時，也看到了運維中心給予運維工程師向往的學臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，將這三個月的工作情況總結如下：
在工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和公司同事的認同。當然，我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導以及相關同事也及時給我指出，促進了我的成長。在運維崗位上的這三個月的時間里，工作重點主要集中在：
1.辦公內網的維護；
2.幫助解決同事的電腦問題。雖然這是最基本的功底，但剛開始還是遇到了一些困難，由于公司采用的是英文界面，開始有些不適，工作效率低下，但是慢慢的熟悉起來，一些工作也開始得心應手。在第一個月的時間里，工作還是運維的基本工作，但在這個月，我負責起了公司無紙化辦公的任務，制作公司行政、人事、開發(fā)等辦公oa的表單和流程。
由于時間的緊迫，有些小錯誤自己沒有發(fā)現，如字體類型、大小及對其方式等。幸好有同事的支持與諒解，使oa更加完善與流暢。第二個月，公司各種監(jiān)控軟件的應用及各種監(jiān)控設備的安裝完成，為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作，我們的運維工作便顯得尤為重要，我們noc便細分了運維的工作內容，保證公司全天24小時有人值班，便開始白班與晚班每12小時輪流值班，工作內容主要是監(jiān)控cacit、nagios、cdrtool、smokeping、vmare、監(jiān)控等監(jiān)控。遇到有報警或其他異常情況，我們會第一時間通知到相應的負責人，在最短的時間內解決，力爭服務器全年正常運行。第三個月，部門領導又把我安排為正常班，主要負責公司日常運營和基本的設備維護及異常情況的處理。公司新機房的部署建成，我積極參與其中，機房網絡布線、網線分布的整理、網絡布線點的監(jiān)測、服務器電源線的整理分類…。從中學到了很多東西。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解，公司領導嚴格的要求，使我從公司里到了許多往日沒有學到的知識，不僅逐漸提高了技術技能，比如了解電腦各個配件的工作原理、出現問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作，進出機房的注意事項、接待人員的流程、日常維護規(guī)范操作、施工注意的細節(jié)等。讓我領悟到作為運維工程師，保證公司的網絡及各種設備運行正常是我們的責任，維護機房各種網線的整潔是我們的義務。
三個月來，我在經理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、自己還不能更加靈活應用系統(tǒng)網絡知識，欠缺處理相關異常故障的經驗;。
3、業(yè)務知識方面特別是局域網方面的知識掌握的還略有欠缺。
知恥而后勇，在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己：
1、不斷努力與充實自己，研究網絡架構、電腦軟硬件維修的各種知識，使自己處理突發(fā)事件的效率提高，以及一些常用的服務搭建。
2、在今后的工作里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務器、網絡知識，同時增進英語水平。
我的總結還不全面，希望領導多提寶貴意見。在以后的工作中，我會一如既往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷提高自己的技術水平及綜合素質。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
此致
敬禮！
申請人：xxx。
20xx年x月x日。
運維述職報告篇二
轉眼間我司運維xxxx市平安城市項目又安全并保質保量的完成了一年，在這一年的時間里，雖然也遇到了一些問題和困難但是在大家積極努力的配合下都成功的解決了。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高大家的業(yè)務和技能，現對過去的一年和未來的運維做個匯報總結和以后的規(guī)劃！
（1）重點完成工作事項。
在20xx年運維工作以來，我xxxx運維項目出色的完成了業(yè)主交辦的各項任務，做到了發(fā)現問題及時溝通協(xié)調，努力虛心學習，快捷高速保質保量的處理各項工作，也得到了業(yè)主方面對我運維部門工作的肯定。
(二)工作重難點問題。
在20xx年中我部門出色的完成了業(yè)主方交辦的各項任務，但在實際工作中還存在不少問題。比如5月份維修空調事件，回路二低壓報警，聯系空調廠家協(xié)調維修但是廠家說過保了需有償維修再就是路途遙遠維修價格也會很高，廠家建議我以找當地部門維修空調的處理維修會要便宜些，向xx領導匯報征得xx領導同意在當地找個空調維修商處理，已節(jié)省成本開支。但在今年年底前幾天又出現了空調回路一低壓報警和加濕器缺水報警等故障，由于此次問題嚴重經過多方聯系協(xié)調由廠家派技術人員上門來負責維修。這期間為了聯系維修空調，在費用申請審批流程上耽擱了不少時間，流程復雜且緩慢，給運維工作造成了一定的影響。今后希望大家在工作協(xié)調方面要再接再厲，大家相互配合，對于處理不了的問題及時上報，做到早發(fā)現早匯報早處理！
對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，通常要從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，工作的.態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信大家會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
在今后的工作中，請大家加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基矗。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
運維述職報告篇三
本文檔為系統(tǒng)運維管理20xx年6月止的階段性報告，通過本報告能夠反映該段時間的整體維護工作，系統(tǒng)運行狀況統(tǒng)計并對本階段的運維工作及情況進行總結與趨勢分析，對于具體問題和事件處理的詳細信息可查詢運維記錄匯總。
本報告包括以下幾方面：
1、本階段維護工作總結；
2、本階段事件統(tǒng)計與分析；
3、本階段技術支持工作總結；
上階段（20xx年3月——20xx年12月）總共受理操作類服務15次，數據類服務20次，系統(tǒng)類服務27次，需求類服務26次，業(yè)務類服務12次，并提供53次遠程技術支持工作。本階段（20xx年1月——20xx年06月）總共受理操作類服務17次，數據類服務4次，系統(tǒng)類服務16次，需求類服務9次，業(yè)務類服務4次，并提供22次遠程技術支持工作。遠程技術支持工作主要處理解決軟件類問題。
3—1操作類問題匯總。
例如：
3—2數據類問題匯總。
例如：
舉例二、天津農商行xxxxxxxxxxx商品進行補銷售調整（補錄銷售單據已完成）；舉例三、條碼為：xxxxxxxxxxxx的商品已銷售但是在商品檔案中還顯示在庫狀態(tài)（已由海信進行調整）。
3—3系統(tǒng)類問題匯總。
本階段總共受理系統(tǒng)類服務16次，主要集中表現在各銷售系統(tǒng)出現響應類問題影響正常操作。
比較有針對性的問題。
例如：
舉例一、服務器意外重啟，導致程序報錯；
舉例二、通兌金系統(tǒng)進行移機調整并變更登陸地址；
舉例三、通兌金系統(tǒng)無法正常打開網頁。
3—4需求類問題匯總。
例如：
舉例一、因業(yè)務需求增開浦發(fā)太原分行及下屬支行倉庫；
3—5業(yè)務類問題匯總。
例如：
舉例一、河北銀行銷售系統(tǒng)上線；
舉例二、貴金屬及珠寶行業(yè)erp調研；
根據上述圖表顯示本階段運維工作的上半年數據與去年同期數據總體呈下降趨勢。
運維述職報告篇四
本文檔為系統(tǒng)運維管理20xx年6月止的階段性報告，通過本報告能夠反映該段時間的整體維護工作，系統(tǒng)運行狀況統(tǒng)計并對本階段的運維工作及情況進行總結與趨勢分析，對于具體問題和事件處理的詳細信息可查詢運維記錄匯總。
本報告包括以下幾方面：
1、本階段維護工作總結；
2、本階段事件統(tǒng)計與分析；
3、本階段技術支持工作總結；
上階段（20xx年3月——20xx年12月）總共受理操作類服務15次，數據類服務20次，系統(tǒng)類服務27次，需求類服務26次，業(yè)務類服務12次，并提供53次遠程技術支持工作。本階段（20xx年1月——20xx年06月）總共受理操作類服務17次，數據類服務4次，系統(tǒng)類服務16次，需求類服務9次，業(yè)務類服務4次，并提供22次遠程技術支持工作。遠程技術支持工作主要處理解決軟件類問題。
3-1操作類問題匯總。
例如：
例如：
舉例二、天津農商行xxxxxxxxxxx商品進行補銷售調整（補錄銷售單據已完成）；舉例三、條碼為：xxxxxxxxxxxx的'商品已銷售但是在商品檔案中還顯示在庫狀態(tài)（已由海信進行調整）。
本階段總共受理系統(tǒng)類服務16次，主要集中表現在各銷售系統(tǒng)出現響應類問題影響正常操作。
比較有針對性的問題。
例如：
舉例一、服務器意外重啟，導致程序報錯；
舉例二、通兌金系統(tǒng)進行移機調整并變更登陸地址；
舉例三、通兌金系統(tǒng)無法正常打開網頁。
例如：
舉例一、因業(yè)務需求增開浦發(fā)太原分行及下屬支行倉庫；
例如：
舉例一、河北銀行銷售系統(tǒng)上線；
舉例二、貴金屬及珠寶行業(yè)erp調研；
根據上述表顯示本階段運維工作的上半年數據與去年同期數據總體呈下降趨勢。
運維述職報告篇五
在市民政局、教育局的領導下，在市委的幫助支持下，年我校的辦學取得了顯著成績?，F簡要總結如下：
一、堅持方針，執(zhí)行政策。國家對民辦教育十分重視，頒發(fā)了《民辦教育促進法》等一系列政策法規(guī)，為我們的辦學指明了方向。在辦學中我們嚴格按國家的政策法規(guī)辦事，在招生中堅持以下原則：第一，報名自愿;第二，不上新課;第三，不亂收費;第四，努力提高教育質量;第五，對困難學生實行學費減免，全年共減免學費2萬多元，獲得了學生、家長的好評。
二、加強管理，提高教育質量。做好安全管理，抓好教育質量是辦好學校的根本保證，對此我們采取以下措施：
1、聘請優(yōu)秀骨干教師任教，聘請有經驗的老師參與管理。
2、組織教研組長、業(yè)務骨干編寫高質量的教材資料。
3、加強日常管理，維持良好的秩序，一年來未發(fā)生過重大違紀等教學事故。
三、精簡人員，提高效率。今年因各種原因，學校辦學人員減少了一半，但學校規(guī)模卻擴大了一倍，各項任務都得到了較好地完成。
四、繼續(xù)努力，再接再厲，爭取年取得更大成績。目前辦學面臨十分激烈的競爭，加上本?？陀^條件較差，辦學中存在著許多困難因素，但是我們有決心在新的形勢下，依靠政策，開拓進取，把學校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學思路，在開辟新的培訓專業(yè)上下功夫，在繼續(xù)開展文化知識培訓的基礎上，增加青少年書法、美術等素質教育培訓，同時爭取開展成人職業(yè)培訓，使我校的辦學更上新臺階。
時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網絡管理及維護。
但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那么我一定會更加倍的'努力做好工作才是的回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使其中一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
運維述職報告篇六
以上是本人任現職以來思想、工作方面的總結，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當然其中也許難免有些不足，我一定會在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網絡管理員。
主要工作職責：協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網管監(jiān)控中心管理工作；
1、負責每日24小時網絡監(jiān)控；
2、管理網管監(jiān)控中心日常生產工作；
3、定期分析網絡運行質量及業(yè)務響應工作情況并進行考核；
4、負責電路調度及考核工作；
5、網間通信質量管理，協(xié)調處理有關互聯互通重大、疑難問題；
6、網間業(yè)務碼號開放管理；
7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；
8、制訂交換專業(yè)應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業(yè)網絡的穩(wěn)定運行；
9、負責交換專業(yè)的技術支撐工作，確保網絡安全運行。
（一）交換專業(yè)。
主要工作任務：
1、加強網絡運行分析，合理優(yōu)化網絡，提高網絡運行質量；
2、組織落實各類數據統(tǒng)計、報表上報工作。管控數據及標準：
1、合理組織安排交換網絡調度；
（二）互聯互通。
主要工作：進一步提高互聯互通網絡運行質量，協(xié)調處理網間不規(guī)范主叫和異常話務問題。
1、負責協(xié)調處理本地網網間通信障礙；
2、負責網間擴容改造協(xié)調（中繼增開、交換機擴容等）；
3、網間業(yè)務碼號開放管理。
管控數據及標準：根據管理局規(guī)定：要求網間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數不大于50次。
2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。
3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；
4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準(公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求)。
5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。
6、根據碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。
（三）網管監(jiān)控。
主要工作：
1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。
2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。
3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數據及標準：
1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；
2、故障處理及時；
3、分析認真，及時提交報告和報表；
4、電路調度準確合理，開通及時；
5、響應大客戶中心的方案和重保需求。
1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。
4、分析完成了112用戶故障數據的統(tǒng)計工作，通過詳細的`故障用戶數據分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。
4、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。
5、完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。
6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99%。
7、制訂完成本地網碼號升位方案和，完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。
8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協(xié)調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。
9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協(xié)談。
10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
11、退租了1條高港長江導航處聯通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。
協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控管理、網絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。
2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。
3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。
4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；
2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
1、進一步提高語音網絡接通率；
2、加強24小時網絡監(jiān)控工作；
3、合理優(yōu)化現有網絡，提高現有網絡質量；
4、加強網管監(jiān)控人員技術培訓。
1、做好全網號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務；
2、盤活資源，合理利用網絡資源；
3、強化汛期24小時網絡監(jiān)控工作，保障全網網絡安全。
運維述職報告篇七
的幫助下做了一些專業(yè)技術工作，現做如下介紹：
xx年期間：第一次跟隨師傅參加現場實踐工作，參加了110kv高崖變電站、110kv新添變電站春季檢修工作；參加了新建110kv變電站的安裝調試工作，安定變電站110kv部分采用先進gis室內一次設備，全站實現無人值班站；參加了110kv新添變電站技改工程工作，實現保護微機化改造；參加了35kv內官變電站、寧遠變電站、陽坡變電站實行無人值班站的改造工作；期間，一直參加其他各變電站的消缺工作。在期間工作中逐步熟悉設備和工作程序，熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程中有關條文；在這一年工作中，對變電站、繼電保護工作有了系統(tǒng)地初步認識，會合理使用常用工具和專業(yè)工具，并做好維護保養(yǎng)工作，正確選用測量儀表、儀器，做好維護保養(yǎng)工作，能正確執(zhí)行電力安全工作規(guī)程及繼電保護有關規(guī)程，會按整定值通知單整定各種繼電器，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置整定通知單中的跨線連接和連片投切等各項要求措施。
xx年期間正值“非典”：我隨工區(qū)師傅及工區(qū)。
領導。
公司。
領導。
參加了110kv變電站新增#2主變、四條110kv線路保護裝置、10kv線路保護、母差裝置、低周減載裝置、35kv和10kv母聯備投裝置安裝調試工作，期間，現場有新舊設備并存現象，對保護知識有機會全方位認識。在工程驗收階段，遇到了暴雨遭遇洪水，我施工人員在公司。
領導。
帶領下冒著生命危險進行搶險工作，使電力設備完好無損，本人也受到公司表揚；參加了新建110kv洮陽變電站綜自設備的安裝調試工作；參加了各變電站消缺工作；在這一年中，對繼電保護知識有了更進一步掌握，能進行簡單的繼電保護整定值計算和變比計算，能看懂控制信號、測量、以及繼電保護與自動裝置等二次回路圖，并能熟練地按圖查線，判斷其回路接線的正確性，能核查繼電保護裝置檢驗報告填寫的正確性和完整性，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置反事故措施內容，處理回路缺陷，對發(fā)生的一般故障能調查、分析和處理。
xx年期間：參加了xx330kv變電站的驗收工作，xx330kv變電站是我公司首座330kv電壓等級的變電站，使我有機會認識學習，對高電壓等級更深入學習電氣知識；參加了110kv高崖變電站gis室內一次設備及其二次設備的安裝調試工作；在這一年中，對繼電保護工作已很大程度上掌握了技術。
xx年期間：參加了110kv崖變電站、變電站、變電站的舊直流系統(tǒng)的電池更換工作；參加了110kv渭源變電站、高崖變電站的低周減載安裝調試工作；參加了110kv洮陽變電站110kv線路新增、母聯保護裝置安裝調試及投運工作，在這工作中，我在師傅的指導下，學習獨立完成工程負責人應該掌握的。在這一年當中，有了獨立負責一項普通工程的能力。
更先進，在今年公司會議。
精神。
開展“愛心活動”、實施“平安工程”作為抓安全、保穩(wěn)定的工作主線，擺在xx年各項工作的首位，這一主線使自己在這新的一年內有更突出的表現。
在這工作的幾年中，我對繼電保護工作應知應會、應掌握的基礎知識已掌握，對繼電保護工作中遇到的諸多問題，有了一定的經驗知識，在以后的工作任務中，還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研繼電保護知識，使自己在繼電保護工作崗位上發(fā)揮得更出色。
運維述職報告篇八
同志們：
大家好！
作風、工作作風、嚴謹的生活作風。工作求真務實，力求高效，在站。
領導。
大力支持和幫助下，通過自身努力，較好的完成我站礦建維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：
一、在20xx年，處部下達各類維修計劃共68項，其中屋面處理維修13棟0.6萬平方，給水管線更換2項，地坪硬化約4千平米，新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓，新建噴灌系統(tǒng)1處，面積約1000平方米，小區(qū)防洪防汛工作全面落實，清里排水溝900米，排污溝275米，并對小區(qū)化糞池、檢查井全面清理。
約1058米。
三、冬防保溫工作，我組織人員對小區(qū)內的管。
網
閘閥進行了分片負責，落實到人。做到了誰保養(yǎng)誰負責，并對保養(yǎng)過的閘閥進行登記造冊。保養(yǎng)暖氣閘閥323個，保養(yǎng)水閘閥71個，保養(yǎng)30個自動排空閥和40個手動排空閥、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換dn50焊接100m，防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換n100焊接管更換100m米，防腐保溫。對鳳祥苑小區(qū)北22棟室內外供水管線更換：更換dn65管線260m，dn40管線130米，dn15管線650米。對風舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換dn50mm焊接管100m，dn20焊接管64m，由地面埋設改為室內架空，防腐保溫。特別是組織對小區(qū)394個閘閥進行了水暖分類上色、以便今后維修方便。
四、資料的建立，根據處部及站。
領導。
的要求，認真積極規(guī)范記錄工程類資料。
五、積極做好安全檢查：我每天都對各個施工現場進行安全督導，在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂的沙袋、繩索、吊欄進行安全檢查，發(fā)現問題20項，處理20項，簽訂44份安全責任書簽訂率達到100%。
流程進行培訓，使維修人員能在最短的時間盡快熟悉小區(qū)情況，展開維修工作。1-10月共計完成家政維修980項、公用維修1268項;生活水供應7517立方;對外包人員嚴格管理，維修極時率、維修質量顯著提高，全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。面對突發(fā)停供事件能身在現場組織協(xié)調，以最快的速度進行搶修，保證水電暖的正常供應。在冬季暖氣管。
網
試水及供暖初期，我。
精心。
組織，合理安排，組織維修人員對暖氣管。
網
試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進行維修，保證了冬季供暖工作進行。
學習的榜樣，宏揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務工作對標、達標。在員工培訓上結合工作實際，本著干什么練什么、缺什么補什么和學練結合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎，開展互學互進、日常崗位練兵活動，員工技能素質有了明顯提高。在站。
領導。
大力支持和指導下，通過全隊員工共同努力，較好地完成各項生產任務。
運維述職報告篇九
我于20xx年7月入職，從事網絡運維崗維，因工作需要調入網絡管理組；并擔任以下職位內容；如下：
1、負責公司內部交換機、服務器及網絡設備的合理配置并正常運行；
2、負責公司網絡線路維護和管理，保障信息暢通；
3、負責網絡內用戶的設置及用戶的開戶、權限等管理；
4、協(xié)助領導建立查關的網絡管理規(guī)章制度及執(zhí)行；
8、完成領導交辦的其他工作任務；
1、負責公司會議室內臨時網絡的開通及布線；
2、幫助新建公司的網絡、電話線路的布設，設備安裝和維護正常運行；
8、完成領導交辦的其他工作任務；
3、加強企業(yè)關鍵數據的安全防范及關鍵數據的存儲備份，加強員工在網絡安全，企業(yè)信息、數據安全方面的意識培養(yǎng)及安全操作培訓，保障網絡及企業(yè)信息數據的安全。
4、加強學習和經驗的積累，提高自己的綜合素質。不僅努力鉆研業(yè)務知識，而且進一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高。在以后的工作當中我將克服缺點，努力鉆研業(yè)務知識，為公司更好發(fā)展貢獻自己的一份力量。
以上是本人任現職以來思想、工作方面的總結，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當然其中也許難免有些不足，我一定會在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網絡管理員。
運維述職報告篇十
我于20xx年7月任分公司黨組副書記、總經理，上任以來，在省公司的正確領導下，我認真履行崗位職責，以夯實基礎、穩(wěn)健經營為指導思想，以業(yè)務發(fā)展為第一要務,以強化管理為動力，以構建和諧企業(yè)為保障，團結帶領全體員工堅定信心,奮勇拼搏,不斷完善企業(yè)運營管理，扎實有效推進企業(yè)文化建設，全面推動各項業(yè)務發(fā)展。下面我就上任以來的工作述職如下：
一、20xx年主要工作。
（一）加強政治理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合能力。
一是堅持用馬克思主義中國化的最新成果武裝頭腦，認真學習黨的十八大報告，掌握科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會等重大戰(zhàn)略思想，增強政治敏銳性，把握好正確發(fā)展方向。二是堅持學習現代市場營銷和管理知識。認真研讀《登頂之舞》《危機經濟學》《管理未來》《1p理論》等書，不斷提升自身知識結構、經營管理能力、創(chuàng)新發(fā)展能力和科學決策能力，促進自身更好地適應企業(yè)轉型發(fā)展需要。
（二）團結協(xié)作，營造和諧奮進的企業(yè)氛圍。
發(fā)進取的精神風貌和旺盛飽滿的斗志,不斷開創(chuàng)工作新局面。全面貫徹執(zhí)行民主集中制原則，堅決做到個人服從組織，維護班子團結，重大事項都嚴格堅持黨組班子（經營班子）集體討論決定，做到決策科學化、辦事程序化。
2、關心基層，關愛員工。深入開展“三服務一構建一促進”活動，為基層和員工做好服務。深入基層調研，認真聽取基層反映工作中存在困難問題，專門召開總經理辦公會，落實有關部門對反映問題進行解決，切實為基層多辦好事實事。關心員工生活，全力為職工提供良好的生產工作條件，積極開展勞動競賽、崗位練兵等活動，為員工崗位成才積極創(chuàng)造條件，進一步鼓舞員工斗志，增強企業(yè)凝聚力。
3、抓好隊伍穩(wěn)定。充分發(fā)揮黨政工團作用，加強企業(yè)與員工宣傳溝通渠道建設，認真細致地做好員工的思想工作，幫助員工統(tǒng)一思想、明確目標、樹立信心，實現以和諧促穩(wěn)定。針對復退員工反映的歷史遺留問題，專門研究制訂提高復退伍員工待遇的實施意見并抓好落實，有效保持隊伍的穩(wěn)定。
（三）以發(fā)展為第一要務，全力抓好市場經營。全年完成業(yè)務收入xx萬元，完成全年任務的xx%。主要是抓好以下工作：
工斗志,增強完成任務信心，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展打下扎實基礎。三是加大對各個營銷單元的管控力度，狠抓主動營銷，利用節(jié)假日等有利契機，到各個鄉(xiāng)村、集市、小區(qū)開展現場促銷，把優(yōu)質服務送到用戶家門口，有效促進業(yè)務發(fā)展。
2、突出重點，抓好寬帶規(guī)模發(fā)展和增值業(yè)務發(fā)展。寬帶方面:一是根據市場需求，及時推出包年套餐，有效帶動寬帶的快速發(fā)展；二是開展寬帶規(guī)模發(fā)展勞動競賽，充分激發(fā)員工業(yè)務發(fā)展積極性。三是抓住xx寬帶用戶超十萬這一重要里程碑，在11月組織開展“見證寬帶發(fā)展，感受真情回饋”慶?；顒?，有效吸引更多新用戶簽約加入。12全年寬帶用戶凈增4萬戶，量收增長均超過40%。增值業(yè)務方面：以我的e家、包月限時套餐等融合類業(yè)務帶動來顯、彩鈴業(yè)務的快速發(fā)展，同時通過主渠道捆綁銷售、非個性化彩鈴體驗營銷等多種手段拉動彩鈴發(fā)展。預計增值業(yè)務實現收入xx萬元，同比增長xx％。
3、突破難點，全力減緩話音收入流失。一是加大我的e家、華夏風009、包月限時套餐的營銷力度，以超級無繩保持、激發(fā)小靈通話務量。全年凈增e家套餐xx萬戶，凈增超級無繩用戶xx萬戶，簽約包月限時套餐xx萬戶。二是加大重點客戶個性化話務套餐的營銷力度，全年實現政企客戶話音收入xx億元，簽約率提升xx個百分點。三是及時調整卡類業(yè)務的營銷策略，提高我方ip超市的競爭力，全年發(fā)展“游子e族200卡”用戶xx萬戶。四是認真開展他網經營專項工作，同質對手的市場占有率一直被控制在x%以內，全年策返固話xx戶、寬帶xx戶。
4、多方并舉，大力發(fā)展綜合信息服務業(yè)務。重視政企客戶的營銷工作，通過加強商機管控，促使政企客戶經理主動去挖掘商機，實現商機。12年成功簽約ict項目xx個，實現收入xx萬元，同比增長xx%。順利完成xx經濟開發(fā)區(qū)視頻監(jiān)控項目和xx電子監(jiān)察網ict項目建設，全面啟動農村現代黨員遠程教育項目建設，加緊推進“平安xx”項目，完成勘點、設計及方案論證等基礎性工作。加強對“商務領航”品牌的宣傳和業(yè)務營銷，通過“基礎教育網”等行業(yè)信息化解決方案的推廣，在政企客戶信息化轉型業(yè)務方面取得初步突破。12年全年商務領航發(fā)展用戶xx戶，收入xx萬元。
5、開拓創(chuàng)新，不斷增強營銷能力。一是充分發(fā)揮價格在市場競爭上的重要作用，充分挖掘市場潛力。12年在各個縣區(qū)選擇試點開展農村家庭固話普及營銷，為提高農村家庭固話普及率探索一條可行的路子，進一步搶奪農村通信市場新增量。二是優(yōu)化營銷渠道建設。初步建立起立體覆蓋的網格化市場營銷服務體系，進一步規(guī)范政企客戶營銷服務及價格管控，有效強化商機管理；進一步完善電子渠道建設，穩(wěn)妥推進營銷創(chuàng)新工作，開展營維分開試點工作，為企業(yè)改革探索新路子、積累新經驗。
（四）優(yōu)化資源配置,運營支撐能力不斷增強。優(yōu)質網絡是支撐業(yè)務拓展的基礎，12年我們不斷加大網絡建設力度，加強運行維護監(jiān)督，實現網絡質量的全面提升。
一是強化規(guī)劃建設，有效支撐市場。12年全市新建綜合接入網點xx個，pstn端口新增xx萬用戶線，調整xx用戶線；adsl端口容量達到xx萬線，城域網出口帶寬達到40g；全面完成xx戶以上自然村通電話工程，安排和落實行政村通寬帶共三期工程。加快網絡轉型，加強與政府的合作，著力創(chuàng)建綜治平安村，推動平安揭陽建設。二是推進aaa創(chuàng)建工作，提升網運管理水平。以“三個面向”為指引，積極推進本地網綜合化集中維護aaa創(chuàng)建工作，全面提升網絡運營管理水平。周密組織，圓滿完成“十八大”通信保障工作。開展客戶感知與品牌提升行動，針對政企、轉型和增值業(yè)務等不同客戶，采取相應的措施提升維護服務質量，有效改善客戶感知。
（五）強化內部管理，企業(yè)運營效率明顯提高。
運維述職報告篇十一
我于20xx年xx月xx日進入公司，時間一晃而過，轉眼試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟。同時也為我有機會成為xx科技有眼公司一份子而感動高興。
這段時間里，有領導和同事們的關懷和指導協(xié)助下，我順利完成了自己職責范圍內的工作。在工作中處處留心，多看、多思考、多學習，以較快的速度熟悉公司網絡架構、設備運行情況。積極向上級領導請教、與同事們溝通，了解電話系統(tǒng)與網絡系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術，并明確自己的工作目標，技術上加強與現場工作人員相互交流，共同學習以彌補技術上的不足之處。同時利用手上資料加深理解，向資深員工詢問、學習，提高自己的技術水平。
經過半年的試用期，我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現問題，全面的配合領導的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，與人為善，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術水平及綜合素質，以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。
1、對日常出現的網絡故障、計算機故障、電話故障進行緊急排除處理。
2、殺毒軟件服務器及pc端殺毒軟件的日常維護安排計劃與數據更新。
3、計算機周邊設備（如：打印機、傳真機）的維護。
4、計算機的安裝、調試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級。
5、新進員工門禁權限開放以及離職員工門禁卡及權限的收回管理。
6、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢，協(xié)助現場管理人員調取監(jiān)控資料等。
1、提高自己的技術能力；
2、遇事多思考，減少犯錯的機率。
3、由于到xx時間尚少，核心網絡技術和經驗都不足，處理核心機房問題不能做到得心應手。
1、配合好一線工作人員完成各項工作；
2、在以后的工作中，一定堅持多跑機房，敢于發(fā)現、解決和處理問題，虛心向經驗豐富的老員工學習。
3、認真學習網絡管理方式和方法，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領導布置的工作和任務。
20xx年xx月xx日。
運維述職報告篇十二
時間飛逝，轉眼間，做為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結。
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習系統(tǒng)、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網站架構，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網站類型的發(fā)布，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網站服務器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來。
的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設備系統(tǒng)，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設和規(guī)劃，使自己能更加靈活應用系統(tǒng)網絡知識，并積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。
在市民政局、教育局的領導下，在市委的幫助支持下，年我校的辦學取得了顯著成績?，F簡要總結如下：
一、堅持方針，執(zhí)行政策。國家對民辦教育十分重視，頒發(fā)了《民辦教育促進法》等一系列政策法規(guī)，為我們的辦學指明了方向。在辦學中我們嚴格按國家的政策法規(guī)辦事，在招生中堅持以下原則：第一，報名自愿;第二，不上新課;第三，不亂收費;第四，努力提高教育質量;第五，對困難學生實行學費減免，全年共減免學費2萬多元，獲得了學生、家長的好評。
二、加強管理，提高教育質量。做好安全管理，抓好教育質量是辦好學校的根本保證，對此我們采取以下措施：1、聘請優(yōu)秀骨干教師任教，聘請有經驗的老師參與管理。2、組織教研組長、業(yè)務骨干編寫高質量的教材資料。3、加強日常管理，維持良好的教學秩序，一年來未發(fā)生過重大違紀等教學事故。
三、精簡人員，提高效率。今年因各種原因，學校辦學人員減少了一半，但學校規(guī)模卻擴大了一倍，各項任務都得到了較好地完成。
四、繼續(xù)努力，再接再厲，爭取年取得更大成績。目前辦學面臨十分激烈的競爭，加上本?？陀^條件較差，辦學中存在著許多困難因素，但是我們有決心在新的形勢下，依靠政策，開拓進取，把學校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學思路，在開辟新的培訓專業(yè)上下功夫，在繼續(xù)開展文化知識培訓的基礎上，增加青少年書法、美術等素質教育培訓，同時爭取開展成人職業(yè)培訓，使我校的辦學更上新臺階。
運維述職報告篇十三
我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運維工程師，不知不覺在公司工作已3個月，試用期已滿，根據公司的規(guī)章制度，現申請轉為公司正式員工，從來到公司的第一天開始，我就把自己融入到我們公司和團隊中，我深入體會到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力，目睹了noc一步步走向成熟，看到了公司和站里的網絡不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸清晰，同時，也看到了運維中心給予運維工程師向往的學臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，將這三個月的工作情況總結如下：
一、我的工作內容：在工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和公司同事的認同。當然，我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導以及相關同事也及時給我指出，促進了我的成長。在運維崗位上的這三個月的時間里，工作重點主要集中在1.辦公內網的維護；2.幫助解決同事的電腦問題。雖然這是最基本的功底，但剛開始還是遇到了一些困難，由于公司采用的是英文界面，開始有些不適，工作效率低下，但是慢慢的熟悉起來，一些工作也開始得心應手。在第一個月的時間里，工作還是運維的基本工作，但在這個月，我負責起了公司無紙化辦公的任務，制作公司行政、人事、開發(fā)等辦公oa的表單和流程。
由于時間的緊迫，有些小錯誤自己沒有發(fā)現，如字體類型、大小及對其方式等。幸好有同事的支持與諒解，使oa更加完善與流暢。第二個月，公司各種監(jiān)控軟件的應用及各種監(jiān)控設備的安裝完成，為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作，我們的運維工作便顯得尤為重要，我們noc便細分了運維的工作內容，保證公司全天24小時有人值班，便開始白班與晚班每12小時輪流值班，工作內容主要是監(jiān)控cacit、nagios、cdrtool、smokeping、vmare、監(jiān)控等監(jiān)控。遇到有報警或其他異常情況，我們會第一時間通知到相應的負責人，在最短的時間內解決，力爭服務器全年正常運行。第三個月，部門領導又把我安排為正常班，主要負責公司日常運營和基本的設備維護及異常情況的處理。公司新機房的部署建成，我積極參與其中，機房網絡布線、網線分布的整理、網絡布線點的監(jiān)測、服務器電源線的整理分類…。從中學到了很多東西。
二、我的工作成果：如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解，公司領導嚴格的要求，使我從公司里到了許多往日沒有學到的知識，不僅逐漸提高了技術技能，比如了解電腦各個配件的工作原理、出現問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作，進出機房的注意事項、接待人員的流程、日常維護規(guī)范操作、施工注意的細節(jié)等。讓我領悟到作為運維工程師，保證公司的網絡及各種設備運行正常是我們的責任，維護機房各種網線的整潔是我們的義務。
三、我的不足與改進：三個月來，我在經理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：1、自己還不能更加靈活應用系統(tǒng)網絡知識，欠缺處理相關異常故障的經驗;2、有時候辦事不夠干練，工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；3、業(yè)務知識方面特別是局域網方面的知識掌握的還略有欠缺。知恥而后勇，在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，1、不斷努力與充實自己，研究網絡架構、電腦軟硬件維修的各種知識，使自己處理突發(fā)事件的效率提高，以及一些常用的服務搭建。2、在今后的工作里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務器、網絡知識，同時增進英語水平。
我的總結還不全面，希望領導多提寶貴意見。在以后的工作中，我會一如既往，對人：
與人為善，對工作：力求完美，不斷提高自己的技術水平及綜合素質。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
此致
敬禮！
申請人：xxx。
20xx年x月x日。
運維述職報告篇十四
轉眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經三個月的時間。在這三個月的時間里，自己學習到很多有關寬帶的知識。為更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現將工作情況總結如下：
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
運維述職報告篇十五
過去的一年，我認真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導思想和總體要求，牢固樹立“用戶至上，用心服務”的理念，轉變觀念，增強維護工作的主動性和預防性。樹立“維護就是經營”的思想，保證了業(yè)務收入的持續(xù)增長。
我知道機房值守工作，責任重于泰山！每天上班的第一件事就是先檢查網管系統(tǒng)等告警平臺是否正常運行，監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設，在平時工作中，要充分發(fā)揮其作用，就需要很強的責任心。一旦出現告警信息，無論白天黑夜，我都是第一時間通知相關人員，并加強信息的溝通，清楚故障的發(fā)現和處理流程，保證故障信息的暢通傳遞，更快的得到解決。
在日常處理工單的時候，都能及時的派單，回籠，因為我知道一張工單就是一位用戶，就是一張口碑，每天都是不少于幾十張的工單，認真對待每一張，從未出現過超時工單，這就是對服務質量的體現。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題，我都一一做了登記，及時的上報相關領導，力求完善系統(tǒng)，提高工作效率。
做到了了解設備的性能和原理，熟悉精通可視會議的相關業(yè)務，平時也對設備進行檢修、維護，保障了設備的正常運轉，確保了可視會議及時無誤的召開。截止昨天，本年度召開了xx場會議，本公司xx場，政府部門xx場，其他測試xx次等。
在平時工作中，積極主動，敢于負責，忠于職守，辦事效率高，遇事不推諉，熱愛本職工作，努力為實現公司方針目標而踏實工作。絕不做法律和公司制度不允許的事，堅守勞動紀律，工作中充分發(fā)揮自己的主動性，熱情為用戶介紹電信服務項目，耐心解釋用戶的咨詢。公司下達的各項任務指標，都能很好完成。
xx年即將到來，在市場競爭嚴酷的今天，維護工作要真正做好后臺支撐，真正做好“用戶至上、用心服務”，在工作中就必須做到有主動性、預見性、創(chuàng)造性開展維護工作。公司新的輝煌是黨委和行政的正確領導下，只要運維工程師對一個公司來說是非常重要的崗位，它本身所覆蓋的運維職責就很重要，所以，運維對其它關聯工種必須非常了解熟悉：網絡、系統(tǒng)、系統(tǒng)開發(fā)、存儲，安全，db等。作為一個運維工程師我認為是集合網絡、系統(tǒng)、開發(fā)工作于一身的“復合型人才”，就如有些公司把一些合同采購都納入了運維職責范圍，還有如idc網絡規(guī)劃也納入運維職責。
1、參與設計、審核、優(yōu)化公司it系統(tǒng)以及各應用系統(tǒng)的體系架構。
2、全面負責公司運維項目的系統(tǒng)升級、擴容需求與資源落實，配合開發(fā)需求，測試、調整運維平臺。
3、負責網絡以及服務器的網絡設置、維護和優(yōu)化、網絡的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網絡性能管理和優(yōu)化。
4、建立面向開發(fā)部門，業(yè)務部門的服務流程和服務標準。
5、負責it運維相關流程的規(guī)劃、設計、推行、實施和持續(xù)改進。
6、響應及解決客戶的技術要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題。
7、負責日常網絡及各子系統(tǒng)管理維護。
8、負責設計并部署相關應用平臺，并提出平臺的實施、運行報告。
9、負責配合開發(fā)搭建測試平臺，協(xié)助開發(fā)設計、推行、實施和持續(xù)改進。
10、負責相關故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告。
11、負責網絡監(jiān)控和應急反應，以確保網絡系統(tǒng)有7*24小時的持續(xù)運作能力。
12、負責日常系統(tǒng)維護，及監(jiān)控，提供it軟硬件方面的服務和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。
13、負責服務過程中問題現象和處理方案的收集撰寫，形成知識庫，并對知識庫進行維護更新。
14、及時反饋技術處理過程中的提供反饋意見，提升服務支持團隊專業(yè)度。
1、保證服務達到要求的線上標準，如99.9%；保證線上穩(wěn)定，這是運維工程師的基本責職所在。
2、不斷的提升應用的可靠性與健壯性、性能優(yōu)化、安全提升；這方面非常考驗主動性和創(chuàng)新思維。
3、網站各層面監(jiān)控、統(tǒng)計的覆蓋度，軟件、硬件、運行狀態(tài)，能監(jiān)控的都需要監(jiān)控統(tǒng)計，避免監(jiān)控死角、并能實時了解應用的運轉情況。
4、通過創(chuàng)新思維解決運維效率問題；目前各公司大部分運維主要工作還是依賴人工操作干預，需要盡可能的解放雙手。
5、運維知識的積累與沉淀、文檔的完備性，運維是一個經驗性非常強的崗位，好的經驗與陷阱都需積累下來，避免重復性范錯。
6、計劃性和執(zhí)行力；工作有計劃，計劃后想法設法達到目標，不找借口。
7、自動化運維；能對日常機械化工作進行提煉、設計并開發(fā)成工具、系統(tǒng)，能讓系統(tǒng)自動完成的盡量依靠系統(tǒng)；讓大家更多的時間用于思考、創(chuàng)新思維、做自已喜歡的事情。以上只是技術上的一些層面，當然個人意識也是很重要的。
1、配置管理。
（1）it資產配置管理：對it資產生命周期進行管理，包括分類統(tǒng)計、預購、選購審核、轉移審核、報廢審核，保證配置管理正確率達標。
（2）建設案例庫：累積和提煉工程師的事件處理經驗制作成案例，并持續(xù)豐富運維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達標，不斷提高運維工程師工作效率。
（3）it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網絡及應用系統(tǒng)描述信息及技術支持信息配置，保證最新；將配置文檔上傳至服務器端，方便團隊其他運維人員進行查看和操作。
2、監(jiān)控。
（1）、服務故障、狀態(tài)監(jiān)控：主要是對服務器自身、上層應用、關聯服務數據交互監(jiān)控；例如針對前端webserver，我們就可以有很多種類型的監(jiān)控，像zabbix，nagios，cacti等監(jiān)控程序。
（2）、其它就是集群狀態(tài)類的監(jiān)控或統(tǒng)計，為我們合理管理調優(yōu)集群提供數據參考、包括服務瓶頸、性能問題、（1）、硬件故障問題；對于成百上千或上萬機器的n多集群，服務器死機、硬件故障概率是非常大的，幾乎每時每刻都有服務硬件問題，死機、硬盤損壞、電源、內存、交換機。針對這種情況，我們在設計網站架構時需要充分考慮到這些問題，并將其視為常態(tài)；更多的依靠應用的冗余機制來規(guī)避這種風險，給系統(tǒng)工程師足夠寬裕的處理時間。
（2）、應用故障問題；可能是某一bug被觸發(fā)、或某一性能閥值被超越、攻擊等情況不一而定，但重要的一點，是要有對這些問題的預防性措施，不能想當然，它不會出問題，如真出問題了，如何應對？這需要運維工程師平時做足功夫，包括應急響應速度、故障處理的科學性、備用方案的有效等。
4、問題管理。
對事件進行統(tǒng)計分析，找出疑難、重復發(fā)生的事件，納入問題管理流程，分析問題產生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網絡或應用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。
5、安全管理。
（1）、操作人員隨時監(jiān)控中心設備運行狀況，發(fā)現（2）、未經批準，不得在機房設備上隨意編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設備參數配置。
（3）、服務器系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改，必須按規(guī)定詳細記入相關記錄，并對各類記錄和檔案整理存檔。
（4）、機房工作人員應恪守保密制度，不得擅自泄露信息資料與數據。
（5）、嚴禁在機房計算機設備上做與工作無關的事情（如聊天、玩游戲），對外來存儲設備（如u盤、移動硬盤等），做到先殺病毒后使用。
（6）、機房嚴禁亂拉接電源，應不定期對機房內設置的消防器材、煙霧報警、恒溫設備進行檢查，保障機房安全。
6、自動化運維。
自動化：簡而言之，就是將我們日常手動進行的一些工作通過工具，系統(tǒng)自動來完成，解放我們的雙手及枯燥的重復性勞動，例如：沒有工具前，我們安裝系統(tǒng)需要一臺臺安裝，如20xx臺，可能需要10人/10天，搞爛n張光盤，人力成本更大，而現在通過自動化工具，只需幾個簡單命令就能搞定、還有如機器人類程序，自動完成以往每天人工干預的工作，使其自動完成、匯報結果，并具備一定的專家系統(tǒng)能力，能做一些簡單的是/非判斷、優(yōu)化選擇等，這些好處非常明顯不再多說，應該說，自動化運維是運維工程師職業(yè)化的一個追求，利已利公，雖然這是一個網絡架構變更、idc變更、規(guī)范變動等因素，都可能會對現有自動化系統(tǒng)產生影響，所以需要模塊化、接口化、變因參數化等因此，自動化相關工作，是運維工程師的核心重點工作之一，也是價值的體現。
綜上所述，做一個好的運維工程師，除了具備良好的綜合技能水平，還要有一個負責任的工作態(tài)度，這也是優(yōu)秀運維工程師具備的素質。因為對于運維工程師而言，每一次故障的發(fā)生都不是小事，很可能會影響公司線上業(yè)務的穩(wěn)定性，甚至直接導致公司的經濟損失，所以我認為對待工作中發(fā)生的故障以及事件要秉著一個“小事件，大處理”的原則，將發(fā)生的故障扼殺到搖籃里，慢慢地積累故障處理經驗，這樣當真正的大事件來臨時，我們可以采取有效的措施及時應對。除了處理好發(fā)生的故障事件，我覺得運維工程師還應具備可預見性，故障隨時可能發(fā)生，如何防患于未然，這將是對我們做好運維工作的一個考驗。古人云：“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江?！边\維之路就是由一次次故障事件中拼接出來的，作為其中的一份子，任重而道遠！
運維述職報告篇十六
時光在流逝，從不停歇;萬物在更新，而我們在成長，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，快快來寫一份述職報告吧。你還在為寫述職報告而苦惱嗎?下面是小編為大家收集的運營主管述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。
本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列?，F將一年來的工作匯報如下：
一、加強學習，提高素質。
當前面臨的是一個新的環(huán)境，結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務文件，把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關系，很快就進入了角色。
二、進入角色，認真履職。
作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發(fā)了員工營銷產品的積極性。結合優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質客戶維護、營銷與簽約管理工作。
(1)、強化優(yōu)質服務理念，提高柜臺服務質量。
以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質服務內涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備;業(yè)務咨詢，產品宣傳;優(yōu)質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產品營銷與服務，處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數客戶的贊揚。
(2)、加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用。
為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務，實現我行各項指標圓滿完成。
一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹立形象。
本人在職期間，一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的`不足及工作計劃。
本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質有待提高，業(yè)務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20__年的工作中，我將做到以下幾點：
1、采取有力措施，加強服務使存款穩(wěn)步增長。
優(yōu)質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經理聯系合作的作用，依托優(yōu)質客戶系統(tǒng)，結合柜面服務，在維護好現有優(yōu)質客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質客戶的維護與營銷。
網點功能轉型，核心在于實現客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務，以此提升優(yōu)質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質客戶在優(yōu)化客戶結構、提升業(yè)務發(fā)展質量方面進一步加強對優(yōu)質客戶的服務和拓展。在加強網點建設規(guī)范柜面服務的基礎上，結合優(yōu)質客戶和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優(yōu)質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質客戶資產、中間業(yè)務產品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。
運維述職報告篇十七
時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網絡管理及維護。
但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是的'回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁；員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農場、看娛樂網站等；為此公司和個人工作經常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
運維述職報告篇一
尊敬的各位領導、同事們：
我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運維工程師，不知不覺在公司工作已3個月，試用期已滿，根據公司的規(guī)章制度，現申請轉為公司正式員工，從來到公司的第一天開始，我就把自己融入到我們公司和團隊中，我深入體會到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力，目睹了noc一步步走向成熟，看到了公司和站里的網絡不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸清晰，同時，也看到了運維中心給予運維工程師向往的學臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，將這三個月的工作情況總結如下：
在工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和公司同事的認同。當然，我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導以及相關同事也及時給我指出，促進了我的成長。在運維崗位上的這三個月的時間里，工作重點主要集中在：
1.辦公內網的維護；
2.幫助解決同事的電腦問題。雖然這是最基本的功底，但剛開始還是遇到了一些困難，由于公司采用的是英文界面，開始有些不適，工作效率低下，但是慢慢的熟悉起來，一些工作也開始得心應手。在第一個月的時間里，工作還是運維的基本工作，但在這個月，我負責起了公司無紙化辦公的任務，制作公司行政、人事、開發(fā)等辦公oa的表單和流程。
由于時間的緊迫，有些小錯誤自己沒有發(fā)現，如字體類型、大小及對其方式等。幸好有同事的支持與諒解，使oa更加完善與流暢。第二個月，公司各種監(jiān)控軟件的應用及各種監(jiān)控設備的安裝完成，為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作，我們的運維工作便顯得尤為重要，我們noc便細分了運維的工作內容，保證公司全天24小時有人值班，便開始白班與晚班每12小時輪流值班，工作內容主要是監(jiān)控cacit、nagios、cdrtool、smokeping、vmare、監(jiān)控等監(jiān)控。遇到有報警或其他異常情況，我們會第一時間通知到相應的負責人，在最短的時間內解決，力爭服務器全年正常運行。第三個月，部門領導又把我安排為正常班，主要負責公司日常運營和基本的設備維護及異常情況的處理。公司新機房的部署建成，我積極參與其中，機房網絡布線、網線分布的整理、網絡布線點的監(jiān)測、服務器電源線的整理分類…。從中學到了很多東西。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解，公司領導嚴格的要求，使我從公司里到了許多往日沒有學到的知識，不僅逐漸提高了技術技能，比如了解電腦各個配件的工作原理、出現問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作，進出機房的注意事項、接待人員的流程、日常維護規(guī)范操作、施工注意的細節(jié)等。讓我領悟到作為運維工程師，保證公司的網絡及各種設備運行正常是我們的責任，維護機房各種網線的整潔是我們的義務。
三個月來，我在經理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、自己還不能更加靈活應用系統(tǒng)網絡知識，欠缺處理相關異常故障的經驗;。
3、業(yè)務知識方面特別是局域網方面的知識掌握的還略有欠缺。
知恥而后勇，在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己：
1、不斷努力與充實自己，研究網絡架構、電腦軟硬件維修的各種知識，使自己處理突發(fā)事件的效率提高，以及一些常用的服務搭建。
2、在今后的工作里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務器、網絡知識，同時增進英語水平。
我的總結還不全面，希望領導多提寶貴意見。在以后的工作中，我會一如既往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷提高自己的技術水平及綜合素質。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
此致
敬禮！
申請人：xxx。
20xx年x月x日。
運維述職報告篇二
轉眼間我司運維xxxx市平安城市項目又安全并保質保量的完成了一年，在這一年的時間里，雖然也遇到了一些問題和困難但是在大家積極努力的配合下都成功的解決了。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高大家的業(yè)務和技能，現對過去的一年和未來的運維做個匯報總結和以后的規(guī)劃！
（1）重點完成工作事項。
在20xx年運維工作以來，我xxxx運維項目出色的完成了業(yè)主交辦的各項任務，做到了發(fā)現問題及時溝通協(xié)調，努力虛心學習，快捷高速保質保量的處理各項工作，也得到了業(yè)主方面對我運維部門工作的肯定。
(二)工作重難點問題。
在20xx年中我部門出色的完成了業(yè)主方交辦的各項任務，但在實際工作中還存在不少問題。比如5月份維修空調事件，回路二低壓報警，聯系空調廠家協(xié)調維修但是廠家說過保了需有償維修再就是路途遙遠維修價格也會很高，廠家建議我以找當地部門維修空調的處理維修會要便宜些，向xx領導匯報征得xx領導同意在當地找個空調維修商處理，已節(jié)省成本開支。但在今年年底前幾天又出現了空調回路一低壓報警和加濕器缺水報警等故障，由于此次問題嚴重經過多方聯系協(xié)調由廠家派技術人員上門來負責維修。這期間為了聯系維修空調，在費用申請審批流程上耽擱了不少時間，流程復雜且緩慢，給運維工作造成了一定的影響。今后希望大家在工作協(xié)調方面要再接再厲，大家相互配合，對于處理不了的問題及時上報，做到早發(fā)現早匯報早處理！
對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，通常要從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，工作的.態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信大家會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
在今后的工作中，請大家加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基矗。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
運維述職報告篇三
本文檔為系統(tǒng)運維管理20xx年6月止的階段性報告，通過本報告能夠反映該段時間的整體維護工作，系統(tǒng)運行狀況統(tǒng)計并對本階段的運維工作及情況進行總結與趨勢分析，對于具體問題和事件處理的詳細信息可查詢運維記錄匯總。
本報告包括以下幾方面：
1、本階段維護工作總結；
2、本階段事件統(tǒng)計與分析；
3、本階段技術支持工作總結；
上階段（20xx年3月——20xx年12月）總共受理操作類服務15次，數據類服務20次，系統(tǒng)類服務27次，需求類服務26次，業(yè)務類服務12次，并提供53次遠程技術支持工作。本階段（20xx年1月——20xx年06月）總共受理操作類服務17次，數據類服務4次，系統(tǒng)類服務16次，需求類服務9次，業(yè)務類服務4次，并提供22次遠程技術支持工作。遠程技術支持工作主要處理解決軟件類問題。
3—1操作類問題匯總。
例如：
3—2數據類問題匯總。
例如：
舉例二、天津農商行xxxxxxxxxxx商品進行補銷售調整（補錄銷售單據已完成）；舉例三、條碼為：xxxxxxxxxxxx的商品已銷售但是在商品檔案中還顯示在庫狀態(tài)（已由海信進行調整）。
3—3系統(tǒng)類問題匯總。
本階段總共受理系統(tǒng)類服務16次，主要集中表現在各銷售系統(tǒng)出現響應類問題影響正常操作。
比較有針對性的問題。
例如：
舉例一、服務器意外重啟，導致程序報錯；
舉例二、通兌金系統(tǒng)進行移機調整并變更登陸地址；
舉例三、通兌金系統(tǒng)無法正常打開網頁。
3—4需求類問題匯總。
例如：
舉例一、因業(yè)務需求增開浦發(fā)太原分行及下屬支行倉庫；
3—5業(yè)務類問題匯總。
例如：
舉例一、河北銀行銷售系統(tǒng)上線；
舉例二、貴金屬及珠寶行業(yè)erp調研；
根據上述圖表顯示本階段運維工作的上半年數據與去年同期數據總體呈下降趨勢。
運維述職報告篇四
本文檔為系統(tǒng)運維管理20xx年6月止的階段性報告，通過本報告能夠反映該段時間的整體維護工作，系統(tǒng)運行狀況統(tǒng)計并對本階段的運維工作及情況進行總結與趨勢分析，對于具體問題和事件處理的詳細信息可查詢運維記錄匯總。
本報告包括以下幾方面：
1、本階段維護工作總結；
2、本階段事件統(tǒng)計與分析；
3、本階段技術支持工作總結；
上階段（20xx年3月——20xx年12月）總共受理操作類服務15次，數據類服務20次，系統(tǒng)類服務27次，需求類服務26次，業(yè)務類服務12次，并提供53次遠程技術支持工作。本階段（20xx年1月——20xx年06月）總共受理操作類服務17次，數據類服務4次，系統(tǒng)類服務16次，需求類服務9次，業(yè)務類服務4次，并提供22次遠程技術支持工作。遠程技術支持工作主要處理解決軟件類問題。
3-1操作類問題匯總。
例如：
例如：
舉例二、天津農商行xxxxxxxxxxx商品進行補銷售調整（補錄銷售單據已完成）；舉例三、條碼為：xxxxxxxxxxxx的'商品已銷售但是在商品檔案中還顯示在庫狀態(tài)（已由海信進行調整）。
本階段總共受理系統(tǒng)類服務16次，主要集中表現在各銷售系統(tǒng)出現響應類問題影響正常操作。
比較有針對性的問題。
例如：
舉例一、服務器意外重啟，導致程序報錯；
舉例二、通兌金系統(tǒng)進行移機調整并變更登陸地址；
舉例三、通兌金系統(tǒng)無法正常打開網頁。
例如：
舉例一、因業(yè)務需求增開浦發(fā)太原分行及下屬支行倉庫；
例如：
舉例一、河北銀行銷售系統(tǒng)上線；
舉例二、貴金屬及珠寶行業(yè)erp調研；
根據上述表顯示本階段運維工作的上半年數據與去年同期數據總體呈下降趨勢。
運維述職報告篇五
在市民政局、教育局的領導下，在市委的幫助支持下，年我校的辦學取得了顯著成績?，F簡要總結如下：
一、堅持方針，執(zhí)行政策。國家對民辦教育十分重視，頒發(fā)了《民辦教育促進法》等一系列政策法規(guī)，為我們的辦學指明了方向。在辦學中我們嚴格按國家的政策法規(guī)辦事，在招生中堅持以下原則：第一，報名自愿;第二，不上新課;第三，不亂收費;第四，努力提高教育質量;第五，對困難學生實行學費減免，全年共減免學費2萬多元，獲得了學生、家長的好評。
二、加強管理，提高教育質量。做好安全管理，抓好教育質量是辦好學校的根本保證，對此我們采取以下措施：
1、聘請優(yōu)秀骨干教師任教，聘請有經驗的老師參與管理。
2、組織教研組長、業(yè)務骨干編寫高質量的教材資料。
3、加強日常管理，維持良好的秩序，一年來未發(fā)生過重大違紀等教學事故。
三、精簡人員，提高效率。今年因各種原因，學校辦學人員減少了一半，但學校規(guī)模卻擴大了一倍，各項任務都得到了較好地完成。
四、繼續(xù)努力，再接再厲，爭取年取得更大成績。目前辦學面臨十分激烈的競爭，加上本?？陀^條件較差，辦學中存在著許多困難因素，但是我們有決心在新的形勢下，依靠政策，開拓進取，把學校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學思路，在開辟新的培訓專業(yè)上下功夫，在繼續(xù)開展文化知識培訓的基礎上，增加青少年書法、美術等素質教育培訓，同時爭取開展成人職業(yè)培訓，使我校的辦學更上新臺階。
時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網絡管理及維護。
但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那么我一定會更加倍的'努力做好工作才是的回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使其中一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
運維述職報告篇六
以上是本人任現職以來思想、工作方面的總結，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當然其中也許難免有些不足，我一定會在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網絡管理員。
主要工作職責：協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網管監(jiān)控中心管理工作；
1、負責每日24小時網絡監(jiān)控；
2、管理網管監(jiān)控中心日常生產工作；
3、定期分析網絡運行質量及業(yè)務響應工作情況并進行考核；
4、負責電路調度及考核工作；
5、網間通信質量管理，協(xié)調處理有關互聯互通重大、疑難問題；
6、網間業(yè)務碼號開放管理；
7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；
8、制訂交換專業(yè)應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業(yè)網絡的穩(wěn)定運行；
9、負責交換專業(yè)的技術支撐工作，確保網絡安全運行。
（一）交換專業(yè)。
主要工作任務：
1、加強網絡運行分析，合理優(yōu)化網絡，提高網絡運行質量；
2、組織落實各類數據統(tǒng)計、報表上報工作。管控數據及標準：
1、合理組織安排交換網絡調度；
（二）互聯互通。
主要工作：進一步提高互聯互通網絡運行質量，協(xié)調處理網間不規(guī)范主叫和異常話務問題。
1、負責協(xié)調處理本地網網間通信障礙；
2、負責網間擴容改造協(xié)調（中繼增開、交換機擴容等）；
3、網間業(yè)務碼號開放管理。
管控數據及標準：根據管理局規(guī)定：要求網間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數不大于50次。
2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。
3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；
4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準(公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求)。
5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。
6、根據碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。
（三）網管監(jiān)控。
主要工作：
1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。
2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。
3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數據及標準：
1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；
2、故障處理及時；
3、分析認真，及時提交報告和報表；
4、電路調度準確合理，開通及時；
5、響應大客戶中心的方案和重保需求。
1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。
4、分析完成了112用戶故障數據的統(tǒng)計工作，通過詳細的`故障用戶數據分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。
4、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。
5、完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。
6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99%。
7、制訂完成本地網碼號升位方案和，完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。
8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協(xié)調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。
9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協(xié)談。
10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
11、退租了1條高港長江導航處聯通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。
協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控管理、網絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。
2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。
3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。
4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；
2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
1、進一步提高語音網絡接通率；
2、加強24小時網絡監(jiān)控工作；
3、合理優(yōu)化現有網絡，提高現有網絡質量；
4、加強網管監(jiān)控人員技術培訓。
1、做好全網號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務；
2、盤活資源，合理利用網絡資源；
3、強化汛期24小時網絡監(jiān)控工作，保障全網網絡安全。
運維述職報告篇七
的幫助下做了一些專業(yè)技術工作，現做如下介紹：
xx年期間：第一次跟隨師傅參加現場實踐工作，參加了110kv高崖變電站、110kv新添變電站春季檢修工作；參加了新建110kv變電站的安裝調試工作，安定變電站110kv部分采用先進gis室內一次設備，全站實現無人值班站；參加了110kv新添變電站技改工程工作，實現保護微機化改造；參加了35kv內官變電站、寧遠變電站、陽坡變電站實行無人值班站的改造工作；期間，一直參加其他各變電站的消缺工作。在期間工作中逐步熟悉設備和工作程序，熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程中有關條文；在這一年工作中，對變電站、繼電保護工作有了系統(tǒng)地初步認識，會合理使用常用工具和專業(yè)工具，并做好維護保養(yǎng)工作，正確選用測量儀表、儀器，做好維護保養(yǎng)工作，能正確執(zhí)行電力安全工作規(guī)程及繼電保護有關規(guī)程，會按整定值通知單整定各種繼電器，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置整定通知單中的跨線連接和連片投切等各項要求措施。
xx年期間正值“非典”：我隨工區(qū)師傅及工區(qū)。
領導。
公司。
領導。
參加了110kv變電站新增#2主變、四條110kv線路保護裝置、10kv線路保護、母差裝置、低周減載裝置、35kv和10kv母聯備投裝置安裝調試工作，期間，現場有新舊設備并存現象，對保護知識有機會全方位認識。在工程驗收階段，遇到了暴雨遭遇洪水，我施工人員在公司。
領導。
帶領下冒著生命危險進行搶險工作，使電力設備完好無損，本人也受到公司表揚；參加了新建110kv洮陽變電站綜自設備的安裝調試工作；參加了各變電站消缺工作；在這一年中，對繼電保護知識有了更進一步掌握，能進行簡單的繼電保護整定值計算和變比計算，能看懂控制信號、測量、以及繼電保護與自動裝置等二次回路圖，并能熟練地按圖查線，判斷其回路接線的正確性，能核查繼電保護裝置檢驗報告填寫的正確性和完整性，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置反事故措施內容，處理回路缺陷，對發(fā)生的一般故障能調查、分析和處理。
xx年期間：參加了xx330kv變電站的驗收工作，xx330kv變電站是我公司首座330kv電壓等級的變電站，使我有機會認識學習，對高電壓等級更深入學習電氣知識；參加了110kv高崖變電站gis室內一次設備及其二次設備的安裝調試工作；在這一年中，對繼電保護工作已很大程度上掌握了技術。
xx年期間：參加了110kv崖變電站、變電站、變電站的舊直流系統(tǒng)的電池更換工作；參加了110kv渭源變電站、高崖變電站的低周減載安裝調試工作；參加了110kv洮陽變電站110kv線路新增、母聯保護裝置安裝調試及投運工作，在這工作中，我在師傅的指導下，學習獨立完成工程負責人應該掌握的。在這一年當中，有了獨立負責一項普通工程的能力。
更先進，在今年公司會議。
精神。
開展“愛心活動”、實施“平安工程”作為抓安全、保穩(wěn)定的工作主線，擺在xx年各項工作的首位，這一主線使自己在這新的一年內有更突出的表現。
在這工作的幾年中，我對繼電保護工作應知應會、應掌握的基礎知識已掌握，對繼電保護工作中遇到的諸多問題，有了一定的經驗知識，在以后的工作任務中，還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研繼電保護知識，使自己在繼電保護工作崗位上發(fā)揮得更出色。
運維述職報告篇八
同志們：
大家好！
作風、工作作風、嚴謹的生活作風。工作求真務實，力求高效，在站。
領導。
大力支持和幫助下，通過自身努力，較好的完成我站礦建維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：
一、在20xx年，處部下達各類維修計劃共68項，其中屋面處理維修13棟0.6萬平方，給水管線更換2項，地坪硬化約4千平米，新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓，新建噴灌系統(tǒng)1處，面積約1000平方米，小區(qū)防洪防汛工作全面落實，清里排水溝900米，排污溝275米，并對小區(qū)化糞池、檢查井全面清理。
約1058米。
三、冬防保溫工作，我組織人員對小區(qū)內的管。
網
閘閥進行了分片負責，落實到人。做到了誰保養(yǎng)誰負責，并對保養(yǎng)過的閘閥進行登記造冊。保養(yǎng)暖氣閘閥323個，保養(yǎng)水閘閥71個，保養(yǎng)30個自動排空閥和40個手動排空閥、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換dn50焊接100m，防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換n100焊接管更換100m米，防腐保溫。對鳳祥苑小區(qū)北22棟室內外供水管線更換：更換dn65管線260m，dn40管線130米，dn15管線650米。對風舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換dn50mm焊接管100m，dn20焊接管64m，由地面埋設改為室內架空，防腐保溫。特別是組織對小區(qū)394個閘閥進行了水暖分類上色、以便今后維修方便。
四、資料的建立，根據處部及站。
領導。
的要求，認真積極規(guī)范記錄工程類資料。
五、積極做好安全檢查：我每天都對各個施工現場進行安全督導，在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂的沙袋、繩索、吊欄進行安全檢查，發(fā)現問題20項，處理20項，簽訂44份安全責任書簽訂率達到100%。
流程進行培訓，使維修人員能在最短的時間盡快熟悉小區(qū)情況，展開維修工作。1-10月共計完成家政維修980項、公用維修1268項;生活水供應7517立方;對外包人員嚴格管理，維修極時率、維修質量顯著提高，全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。面對突發(fā)停供事件能身在現場組織協(xié)調，以最快的速度進行搶修，保證水電暖的正常供應。在冬季暖氣管。
網
試水及供暖初期，我。
精心。
組織，合理安排，組織維修人員對暖氣管。
網
試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進行維修，保證了冬季供暖工作進行。
學習的榜樣，宏揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務工作對標、達標。在員工培訓上結合工作實際，本著干什么練什么、缺什么補什么和學練結合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎，開展互學互進、日常崗位練兵活動，員工技能素質有了明顯提高。在站。
領導。
大力支持和指導下，通過全隊員工共同努力，較好地完成各項生產任務。
運維述職報告篇九
我于20xx年7月入職，從事網絡運維崗維，因工作需要調入網絡管理組；并擔任以下職位內容；如下：
1、負責公司內部交換機、服務器及網絡設備的合理配置并正常運行；
2、負責公司網絡線路維護和管理，保障信息暢通；
3、負責網絡內用戶的設置及用戶的開戶、權限等管理；
4、協(xié)助領導建立查關的網絡管理規(guī)章制度及執(zhí)行；
8、完成領導交辦的其他工作任務；
1、負責公司會議室內臨時網絡的開通及布線；
2、幫助新建公司的網絡、電話線路的布設，設備安裝和維護正常運行；
8、完成領導交辦的其他工作任務；
3、加強企業(yè)關鍵數據的安全防范及關鍵數據的存儲備份，加強員工在網絡安全，企業(yè)信息、數據安全方面的意識培養(yǎng)及安全操作培訓，保障網絡及企業(yè)信息數據的安全。
4、加強學習和經驗的積累，提高自己的綜合素質。不僅努力鉆研業(yè)務知識，而且進一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，使自己得到全面的提高。在以后的工作當中我將克服缺點，努力鉆研業(yè)務知識，為公司更好發(fā)展貢獻自己的一份力量。
以上是本人任現職以來思想、工作方面的總結，雖然取得了一定的工作成效，但我還要加倍努力，當然其中也許難免有些不足，我一定會在今后的工作中盡力克服，并不斷地完善自我，努力使自己成為一名優(yōu)秀的網絡管理員。
運維述職報告篇十
我于20xx年7月任分公司黨組副書記、總經理，上任以來，在省公司的正確領導下，我認真履行崗位職責，以夯實基礎、穩(wěn)健經營為指導思想，以業(yè)務發(fā)展為第一要務,以強化管理為動力，以構建和諧企業(yè)為保障，團結帶領全體員工堅定信心,奮勇拼搏,不斷完善企業(yè)運營管理，扎實有效推進企業(yè)文化建設，全面推動各項業(yè)務發(fā)展。下面我就上任以來的工作述職如下：
一、20xx年主要工作。
（一）加強政治理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合能力。
一是堅持用馬克思主義中國化的最新成果武裝頭腦，認真學習黨的十八大報告，掌握科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會等重大戰(zhàn)略思想，增強政治敏銳性，把握好正確發(fā)展方向。二是堅持學習現代市場營銷和管理知識。認真研讀《登頂之舞》《危機經濟學》《管理未來》《1p理論》等書，不斷提升自身知識結構、經營管理能力、創(chuàng)新發(fā)展能力和科學決策能力，促進自身更好地適應企業(yè)轉型發(fā)展需要。
（二）團結協(xié)作，營造和諧奮進的企業(yè)氛圍。
發(fā)進取的精神風貌和旺盛飽滿的斗志,不斷開創(chuàng)工作新局面。全面貫徹執(zhí)行民主集中制原則，堅決做到個人服從組織，維護班子團結，重大事項都嚴格堅持黨組班子（經營班子）集體討論決定，做到決策科學化、辦事程序化。
2、關心基層，關愛員工。深入開展“三服務一構建一促進”活動，為基層和員工做好服務。深入基層調研，認真聽取基層反映工作中存在困難問題，專門召開總經理辦公會，落實有關部門對反映問題進行解決，切實為基層多辦好事實事。關心員工生活，全力為職工提供良好的生產工作條件，積極開展勞動競賽、崗位練兵等活動，為員工崗位成才積極創(chuàng)造條件，進一步鼓舞員工斗志，增強企業(yè)凝聚力。
3、抓好隊伍穩(wěn)定。充分發(fā)揮黨政工團作用，加強企業(yè)與員工宣傳溝通渠道建設，認真細致地做好員工的思想工作，幫助員工統(tǒng)一思想、明確目標、樹立信心，實現以和諧促穩(wěn)定。針對復退員工反映的歷史遺留問題，專門研究制訂提高復退伍員工待遇的實施意見并抓好落實，有效保持隊伍的穩(wěn)定。
（三）以發(fā)展為第一要務，全力抓好市場經營。全年完成業(yè)務收入xx萬元，完成全年任務的xx%。主要是抓好以下工作：
工斗志,增強完成任務信心，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展打下扎實基礎。三是加大對各個營銷單元的管控力度，狠抓主動營銷，利用節(jié)假日等有利契機，到各個鄉(xiāng)村、集市、小區(qū)開展現場促銷，把優(yōu)質服務送到用戶家門口，有效促進業(yè)務發(fā)展。
2、突出重點，抓好寬帶規(guī)模發(fā)展和增值業(yè)務發(fā)展。寬帶方面:一是根據市場需求，及時推出包年套餐，有效帶動寬帶的快速發(fā)展；二是開展寬帶規(guī)模發(fā)展勞動競賽，充分激發(fā)員工業(yè)務發(fā)展積極性。三是抓住xx寬帶用戶超十萬這一重要里程碑，在11月組織開展“見證寬帶發(fā)展，感受真情回饋”慶?；顒?，有效吸引更多新用戶簽約加入。12全年寬帶用戶凈增4萬戶，量收增長均超過40%。增值業(yè)務方面：以我的e家、包月限時套餐等融合類業(yè)務帶動來顯、彩鈴業(yè)務的快速發(fā)展，同時通過主渠道捆綁銷售、非個性化彩鈴體驗營銷等多種手段拉動彩鈴發(fā)展。預計增值業(yè)務實現收入xx萬元，同比增長xx％。
3、突破難點，全力減緩話音收入流失。一是加大我的e家、華夏風009、包月限時套餐的營銷力度，以超級無繩保持、激發(fā)小靈通話務量。全年凈增e家套餐xx萬戶，凈增超級無繩用戶xx萬戶，簽約包月限時套餐xx萬戶。二是加大重點客戶個性化話務套餐的營銷力度，全年實現政企客戶話音收入xx億元，簽約率提升xx個百分點。三是及時調整卡類業(yè)務的營銷策略，提高我方ip超市的競爭力，全年發(fā)展“游子e族200卡”用戶xx萬戶。四是認真開展他網經營專項工作，同質對手的市場占有率一直被控制在x%以內，全年策返固話xx戶、寬帶xx戶。
4、多方并舉，大力發(fā)展綜合信息服務業(yè)務。重視政企客戶的營銷工作，通過加強商機管控，促使政企客戶經理主動去挖掘商機，實現商機。12年成功簽約ict項目xx個，實現收入xx萬元，同比增長xx%。順利完成xx經濟開發(fā)區(qū)視頻監(jiān)控項目和xx電子監(jiān)察網ict項目建設，全面啟動農村現代黨員遠程教育項目建設，加緊推進“平安xx”項目，完成勘點、設計及方案論證等基礎性工作。加強對“商務領航”品牌的宣傳和業(yè)務營銷，通過“基礎教育網”等行業(yè)信息化解決方案的推廣，在政企客戶信息化轉型業(yè)務方面取得初步突破。12年全年商務領航發(fā)展用戶xx戶，收入xx萬元。
5、開拓創(chuàng)新，不斷增強營銷能力。一是充分發(fā)揮價格在市場競爭上的重要作用，充分挖掘市場潛力。12年在各個縣區(qū)選擇試點開展農村家庭固話普及營銷，為提高農村家庭固話普及率探索一條可行的路子，進一步搶奪農村通信市場新增量。二是優(yōu)化營銷渠道建設。初步建立起立體覆蓋的網格化市場營銷服務體系，進一步規(guī)范政企客戶營銷服務及價格管控，有效強化商機管理；進一步完善電子渠道建設，穩(wěn)妥推進營銷創(chuàng)新工作，開展營維分開試點工作，為企業(yè)改革探索新路子、積累新經驗。
（四）優(yōu)化資源配置,運營支撐能力不斷增強。優(yōu)質網絡是支撐業(yè)務拓展的基礎，12年我們不斷加大網絡建設力度，加強運行維護監(jiān)督，實現網絡質量的全面提升。
一是強化規(guī)劃建設，有效支撐市場。12年全市新建綜合接入網點xx個，pstn端口新增xx萬用戶線，調整xx用戶線；adsl端口容量達到xx萬線，城域網出口帶寬達到40g；全面完成xx戶以上自然村通電話工程，安排和落實行政村通寬帶共三期工程。加快網絡轉型，加強與政府的合作，著力創(chuàng)建綜治平安村，推動平安揭陽建設。二是推進aaa創(chuàng)建工作，提升網運管理水平。以“三個面向”為指引，積極推進本地網綜合化集中維護aaa創(chuàng)建工作，全面提升網絡運營管理水平。周密組織，圓滿完成“十八大”通信保障工作。開展客戶感知與品牌提升行動，針對政企、轉型和增值業(yè)務等不同客戶，采取相應的措施提升維護服務質量，有效改善客戶感知。
（五）強化內部管理，企業(yè)運營效率明顯提高。
運維述職報告篇十一
我于20xx年xx月xx日進入公司，時間一晃而過，轉眼試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟。同時也為我有機會成為xx科技有眼公司一份子而感動高興。
這段時間里，有領導和同事們的關懷和指導協(xié)助下，我順利完成了自己職責范圍內的工作。在工作中處處留心，多看、多思考、多學習，以較快的速度熟悉公司網絡架構、設備運行情況。積極向上級領導請教、與同事們溝通，了解電話系統(tǒng)與網絡系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術，并明確自己的工作目標，技術上加強與現場工作人員相互交流，共同學習以彌補技術上的不足之處。同時利用手上資料加深理解，向資深員工詢問、學習，提高自己的技術水平。
經過半年的試用期，我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現問題，全面的配合領導的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，與人為善，在工作上力求完美，不斷的提升自己的技術水平及綜合素質，以期為我公司的發(fā)展盡自己一份力量。
1、對日常出現的網絡故障、計算機故障、電話故障進行緊急排除處理。
2、殺毒軟件服務器及pc端殺毒軟件的日常維護安排計劃與數據更新。
3、計算機周邊設備（如：打印機、傳真機）的維護。
4、計算機的安裝、調試、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級。
5、新進員工門禁權限開放以及離職員工門禁卡及權限的收回管理。
6、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡檢，協(xié)助現場管理人員調取監(jiān)控資料等。
1、提高自己的技術能力；
2、遇事多思考，減少犯錯的機率。
3、由于到xx時間尚少，核心網絡技術和經驗都不足，處理核心機房問題不能做到得心應手。
1、配合好一線工作人員完成各項工作；
2、在以后的工作中，一定堅持多跑機房，敢于發(fā)現、解決和處理問題，虛心向經驗豐富的老員工學習。
3、認真學習網絡管理方式和方法，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領導布置的工作和任務。
20xx年xx月xx日。
運維述職報告篇十二
時間飛逝，轉眼間，做為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結。
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習系統(tǒng)、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網站架構，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網站類型的發(fā)布，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網站服務器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來。
的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設備系統(tǒng)，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設和規(guī)劃，使自己能更加靈活應用系統(tǒng)網絡知識，并積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。
在市民政局、教育局的領導下，在市委的幫助支持下，年我校的辦學取得了顯著成績?，F簡要總結如下：
一、堅持方針，執(zhí)行政策。國家對民辦教育十分重視，頒發(fā)了《民辦教育促進法》等一系列政策法規(guī)，為我們的辦學指明了方向。在辦學中我們嚴格按國家的政策法規(guī)辦事，在招生中堅持以下原則：第一，報名自愿;第二，不上新課;第三，不亂收費;第四，努力提高教育質量;第五，對困難學生實行學費減免，全年共減免學費2萬多元，獲得了學生、家長的好評。
二、加強管理，提高教育質量。做好安全管理，抓好教育質量是辦好學校的根本保證，對此我們采取以下措施：1、聘請優(yōu)秀骨干教師任教，聘請有經驗的老師參與管理。2、組織教研組長、業(yè)務骨干編寫高質量的教材資料。3、加強日常管理，維持良好的教學秩序，一年來未發(fā)生過重大違紀等教學事故。
三、精簡人員，提高效率。今年因各種原因，學校辦學人員減少了一半，但學校規(guī)模卻擴大了一倍，各項任務都得到了較好地完成。
四、繼續(xù)努力，再接再厲，爭取年取得更大成績。目前辦學面臨十分激烈的競爭，加上本?？陀^條件較差，辦學中存在著許多困難因素，但是我們有決心在新的形勢下，依靠政策，開拓進取，把學校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學思路，在開辟新的培訓專業(yè)上下功夫，在繼續(xù)開展文化知識培訓的基礎上，增加青少年書法、美術等素質教育培訓，同時爭取開展成人職業(yè)培訓，使我校的辦學更上新臺階。
運維述職報告篇十三
我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運維工程師，不知不覺在公司工作已3個月，試用期已滿，根據公司的規(guī)章制度，現申請轉為公司正式員工，從來到公司的第一天開始，我就把自己融入到我們公司和團隊中，我深入體會到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力，目睹了noc一步步走向成熟，看到了公司和站里的網絡不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸清晰，同時，也看到了運維中心給予運維工程師向往的學臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，將這三個月的工作情況總結如下：
一、我的工作內容：在工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和公司同事的認同。當然，我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導以及相關同事也及時給我指出，促進了我的成長。在運維崗位上的這三個月的時間里，工作重點主要集中在1.辦公內網的維護；2.幫助解決同事的電腦問題。雖然這是最基本的功底，但剛開始還是遇到了一些困難，由于公司采用的是英文界面，開始有些不適，工作效率低下，但是慢慢的熟悉起來，一些工作也開始得心應手。在第一個月的時間里，工作還是運維的基本工作，但在這個月，我負責起了公司無紙化辦公的任務，制作公司行政、人事、開發(fā)等辦公oa的表單和流程。
由于時間的緊迫，有些小錯誤自己沒有發(fā)現，如字體類型、大小及對其方式等。幸好有同事的支持與諒解，使oa更加完善與流暢。第二個月，公司各種監(jiān)控軟件的應用及各種監(jiān)控設備的安裝完成，為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作，我們的運維工作便顯得尤為重要，我們noc便細分了運維的工作內容，保證公司全天24小時有人值班，便開始白班與晚班每12小時輪流值班，工作內容主要是監(jiān)控cacit、nagios、cdrtool、smokeping、vmare、監(jiān)控等監(jiān)控。遇到有報警或其他異常情況，我們會第一時間通知到相應的負責人，在最短的時間內解決，力爭服務器全年正常運行。第三個月，部門領導又把我安排為正常班，主要負責公司日常運營和基本的設備維護及異常情況的處理。公司新機房的部署建成，我積極參與其中，機房網絡布線、網線分布的整理、網絡布線點的監(jiān)測、服務器電源線的整理分類…。從中學到了很多東西。
二、我的工作成果：如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解，公司領導嚴格的要求，使我從公司里到了許多往日沒有學到的知識，不僅逐漸提高了技術技能，比如了解電腦各個配件的工作原理、出現問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作，進出機房的注意事項、接待人員的流程、日常維護規(guī)范操作、施工注意的細節(jié)等。讓我領悟到作為運維工程師，保證公司的網絡及各種設備運行正常是我們的責任，維護機房各種網線的整潔是我們的義務。
三、我的不足與改進：三個月來，我在經理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：1、自己還不能更加靈活應用系統(tǒng)網絡知識，欠缺處理相關異常故障的經驗;2、有時候辦事不夠干練，工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；3、業(yè)務知識方面特別是局域網方面的知識掌握的還略有欠缺。知恥而后勇，在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，1、不斷努力與充實自己，研究網絡架構、電腦軟硬件維修的各種知識，使自己處理突發(fā)事件的效率提高，以及一些常用的服務搭建。2、在今后的工作里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務器、網絡知識，同時增進英語水平。
我的總結還不全面，希望領導多提寶貴意見。在以后的工作中，我會一如既往，對人：
與人為善，對工作：力求完美，不斷提高自己的技術水平及綜合素質。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
此致
敬禮！
申請人：xxx。
20xx年x月x日。
運維述職報告篇十四
轉眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經三個月的時間。在這三個月的時間里，自己學習到很多有關寬帶的知識。為更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現將工作情況總結如下：
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
運維述職報告篇十五
過去的一年，我認真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導思想和總體要求，牢固樹立“用戶至上，用心服務”的理念，轉變觀念，增強維護工作的主動性和預防性。樹立“維護就是經營”的思想，保證了業(yè)務收入的持續(xù)增長。
我知道機房值守工作，責任重于泰山！每天上班的第一件事就是先檢查網管系統(tǒng)等告警平臺是否正常運行，監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設，在平時工作中，要充分發(fā)揮其作用，就需要很強的責任心。一旦出現告警信息，無論白天黑夜，我都是第一時間通知相關人員，并加強信息的溝通，清楚故障的發(fā)現和處理流程，保證故障信息的暢通傳遞，更快的得到解決。
在日常處理工單的時候，都能及時的派單，回籠，因為我知道一張工單就是一位用戶，就是一張口碑，每天都是不少于幾十張的工單，認真對待每一張，從未出現過超時工單，這就是對服務質量的體現。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題，我都一一做了登記，及時的上報相關領導，力求完善系統(tǒng)，提高工作效率。
做到了了解設備的性能和原理，熟悉精通可視會議的相關業(yè)務，平時也對設備進行檢修、維護，保障了設備的正常運轉，確保了可視會議及時無誤的召開。截止昨天，本年度召開了xx場會議，本公司xx場，政府部門xx場，其他測試xx次等。
在平時工作中，積極主動，敢于負責，忠于職守，辦事效率高，遇事不推諉，熱愛本職工作，努力為實現公司方針目標而踏實工作。絕不做法律和公司制度不允許的事，堅守勞動紀律，工作中充分發(fā)揮自己的主動性，熱情為用戶介紹電信服務項目，耐心解釋用戶的咨詢。公司下達的各項任務指標，都能很好完成。
xx年即將到來，在市場競爭嚴酷的今天，維護工作要真正做好后臺支撐，真正做好“用戶至上、用心服務”，在工作中就必須做到有主動性、預見性、創(chuàng)造性開展維護工作。公司新的輝煌是黨委和行政的正確領導下，只要運維工程師對一個公司來說是非常重要的崗位，它本身所覆蓋的運維職責就很重要，所以，運維對其它關聯工種必須非常了解熟悉：網絡、系統(tǒng)、系統(tǒng)開發(fā)、存儲，安全，db等。作為一個運維工程師我認為是集合網絡、系統(tǒng)、開發(fā)工作于一身的“復合型人才”，就如有些公司把一些合同采購都納入了運維職責范圍，還有如idc網絡規(guī)劃也納入運維職責。
1、參與設計、審核、優(yōu)化公司it系統(tǒng)以及各應用系統(tǒng)的體系架構。
2、全面負責公司運維項目的系統(tǒng)升級、擴容需求與資源落實，配合開發(fā)需求，測試、調整運維平臺。
3、負責網絡以及服務器的網絡設置、維護和優(yōu)化、網絡的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網絡性能管理和優(yōu)化。
4、建立面向開發(fā)部門，業(yè)務部門的服務流程和服務標準。
5、負責it運維相關流程的規(guī)劃、設計、推行、實施和持續(xù)改進。
6、響應及解決客戶的技術要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題。
7、負責日常網絡及各子系統(tǒng)管理維護。
8、負責設計并部署相關應用平臺，并提出平臺的實施、運行報告。
9、負責配合開發(fā)搭建測試平臺，協(xié)助開發(fā)設計、推行、實施和持續(xù)改進。
10、負責相關故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告。
11、負責網絡監(jiān)控和應急反應，以確保網絡系統(tǒng)有7*24小時的持續(xù)運作能力。
12、負責日常系統(tǒng)維護，及監(jiān)控，提供it軟硬件方面的服務和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。
13、負責服務過程中問題現象和處理方案的收集撰寫，形成知識庫，并對知識庫進行維護更新。
14、及時反饋技術處理過程中的提供反饋意見，提升服務支持團隊專業(yè)度。
1、保證服務達到要求的線上標準，如99.9%；保證線上穩(wěn)定，這是運維工程師的基本責職所在。
2、不斷的提升應用的可靠性與健壯性、性能優(yōu)化、安全提升；這方面非常考驗主動性和創(chuàng)新思維。
3、網站各層面監(jiān)控、統(tǒng)計的覆蓋度，軟件、硬件、運行狀態(tài)，能監(jiān)控的都需要監(jiān)控統(tǒng)計，避免監(jiān)控死角、并能實時了解應用的運轉情況。
4、通過創(chuàng)新思維解決運維效率問題；目前各公司大部分運維主要工作還是依賴人工操作干預，需要盡可能的解放雙手。
5、運維知識的積累與沉淀、文檔的完備性，運維是一個經驗性非常強的崗位，好的經驗與陷阱都需積累下來，避免重復性范錯。
6、計劃性和執(zhí)行力；工作有計劃，計劃后想法設法達到目標，不找借口。
7、自動化運維；能對日常機械化工作進行提煉、設計并開發(fā)成工具、系統(tǒng)，能讓系統(tǒng)自動完成的盡量依靠系統(tǒng)；讓大家更多的時間用于思考、創(chuàng)新思維、做自已喜歡的事情。以上只是技術上的一些層面，當然個人意識也是很重要的。
1、配置管理。
（1）it資產配置管理：對it資產生命周期進行管理，包括分類統(tǒng)計、預購、選購審核、轉移審核、報廢審核，保證配置管理正確率達標。
（2）建設案例庫：累積和提煉工程師的事件處理經驗制作成案例，并持續(xù)豐富運維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達標，不斷提高運維工程師工作效率。
（3）it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網絡及應用系統(tǒng)描述信息及技術支持信息配置，保證最新；將配置文檔上傳至服務器端，方便團隊其他運維人員進行查看和操作。
2、監(jiān)控。
（1）、服務故障、狀態(tài)監(jiān)控：主要是對服務器自身、上層應用、關聯服務數據交互監(jiān)控；例如針對前端webserver，我們就可以有很多種類型的監(jiān)控，像zabbix，nagios，cacti等監(jiān)控程序。
（2）、其它就是集群狀態(tài)類的監(jiān)控或統(tǒng)計，為我們合理管理調優(yōu)集群提供數據參考、包括服務瓶頸、性能問題、（1）、硬件故障問題；對于成百上千或上萬機器的n多集群，服務器死機、硬件故障概率是非常大的，幾乎每時每刻都有服務硬件問題，死機、硬盤損壞、電源、內存、交換機。針對這種情況，我們在設計網站架構時需要充分考慮到這些問題，并將其視為常態(tài)；更多的依靠應用的冗余機制來規(guī)避這種風險，給系統(tǒng)工程師足夠寬裕的處理時間。
（2）、應用故障問題；可能是某一bug被觸發(fā)、或某一性能閥值被超越、攻擊等情況不一而定，但重要的一點，是要有對這些問題的預防性措施，不能想當然，它不會出問題，如真出問題了，如何應對？這需要運維工程師平時做足功夫，包括應急響應速度、故障處理的科學性、備用方案的有效等。
4、問題管理。
對事件進行統(tǒng)計分析，找出疑難、重復發(fā)生的事件，納入問題管理流程，分析問題產生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網絡或應用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。
5、安全管理。
（1）、操作人員隨時監(jiān)控中心設備運行狀況，發(fā)現（2）、未經批準，不得在機房設備上隨意編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設備參數配置。
（3）、服務器系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改，必須按規(guī)定詳細記入相關記錄，并對各類記錄和檔案整理存檔。
（4）、機房工作人員應恪守保密制度，不得擅自泄露信息資料與數據。
（5）、嚴禁在機房計算機設備上做與工作無關的事情（如聊天、玩游戲），對外來存儲設備（如u盤、移動硬盤等），做到先殺病毒后使用。
（6）、機房嚴禁亂拉接電源，應不定期對機房內設置的消防器材、煙霧報警、恒溫設備進行檢查，保障機房安全。
6、自動化運維。
自動化：簡而言之，就是將我們日常手動進行的一些工作通過工具，系統(tǒng)自動來完成，解放我們的雙手及枯燥的重復性勞動，例如：沒有工具前，我們安裝系統(tǒng)需要一臺臺安裝，如20xx臺，可能需要10人/10天，搞爛n張光盤，人力成本更大，而現在通過自動化工具，只需幾個簡單命令就能搞定、還有如機器人類程序，自動完成以往每天人工干預的工作，使其自動完成、匯報結果，并具備一定的專家系統(tǒng)能力，能做一些簡單的是/非判斷、優(yōu)化選擇等，這些好處非常明顯不再多說，應該說，自動化運維是運維工程師職業(yè)化的一個追求，利已利公，雖然這是一個網絡架構變更、idc變更、規(guī)范變動等因素，都可能會對現有自動化系統(tǒng)產生影響，所以需要模塊化、接口化、變因參數化等因此，自動化相關工作，是運維工程師的核心重點工作之一，也是價值的體現。
綜上所述，做一個好的運維工程師，除了具備良好的綜合技能水平，還要有一個負責任的工作態(tài)度，這也是優(yōu)秀運維工程師具備的素質。因為對于運維工程師而言，每一次故障的發(fā)生都不是小事，很可能會影響公司線上業(yè)務的穩(wěn)定性，甚至直接導致公司的經濟損失，所以我認為對待工作中發(fā)生的故障以及事件要秉著一個“小事件，大處理”的原則，將發(fā)生的故障扼殺到搖籃里，慢慢地積累故障處理經驗，這樣當真正的大事件來臨時，我們可以采取有效的措施及時應對。除了處理好發(fā)生的故障事件，我覺得運維工程師還應具備可預見性，故障隨時可能發(fā)生，如何防患于未然，這將是對我們做好運維工作的一個考驗。古人云：“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江?！边\維之路就是由一次次故障事件中拼接出來的，作為其中的一份子，任重而道遠！
運維述職報告篇十六
時光在流逝，從不停歇;萬物在更新，而我們在成長，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，快快來寫一份述職報告吧。你還在為寫述職報告而苦惱嗎?下面是小編為大家收集的運營主管述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。
本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列?，F將一年來的工作匯報如下：
一、加強學習，提高素質。
當前面臨的是一個新的環(huán)境，結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務文件，把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關系，很快就進入了角色。
二、進入角色，認真履職。
作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發(fā)了員工營銷產品的積極性。結合優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質客戶維護、營銷與簽約管理工作。
(1)、強化優(yōu)質服務理念，提高柜臺服務質量。
以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質服務內涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備;業(yè)務咨詢，產品宣傳;優(yōu)質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產品營銷與服務，處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數客戶的贊揚。
(2)、加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用。
為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務，實現我行各項指標圓滿完成。
一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹立形象。
本人在職期間，一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的`不足及工作計劃。
本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質有待提高，業(yè)務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20__年的工作中，我將做到以下幾點：
1、采取有力措施，加強服務使存款穩(wěn)步增長。
優(yōu)質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經理聯系合作的作用，依托優(yōu)質客戶系統(tǒng)，結合柜面服務，在維護好現有優(yōu)質客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質客戶的維護與營銷。
網點功能轉型，核心在于實現客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務，以此提升優(yōu)質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質客戶在優(yōu)化客戶結構、提升業(yè)務發(fā)展質量方面進一步加強對優(yōu)質客戶的服務和拓展。在加強網點建設規(guī)范柜面服務的基礎上，結合優(yōu)質客戶和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優(yōu)質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質客戶資產、中間業(yè)務產品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。
運維述職報告篇十七
時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網絡管理及維護。
但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是的'回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁；員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農場、看娛樂網站等；為此公司和個人工作經常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。