總結(jié)是一個(gè)回顧、總結(jié)、思考、提煉經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，通過(guò)總結(jié)可以更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、提高工作效率。寫(xiě)作一個(gè)較為完美的總結(jié)需要我們關(guān)注細(xì)節(jié)和問(wèn)題的深層次分析，而非淺嘗輒止。這些范文包括了不同領(lǐng)域的總結(jié)，供大家參考和借鑒。
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇一
時(shí)間過(guò)得非?？?，又是一年辭舊歲，又是一年春來(lái)報(bào)。在這里我代表董事長(zhǎng)向你們說(shuō)聲：謝謝！大家辛苦了！眾所周知，在過(guò)去的一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房?jī)r(jià)相繼跌落。我們所處的城市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然沒(méi)有泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境、大氣候的沖擊，普遍出現(xiàn)銷(xiāo)售不旺的困難局面。
回想在xx年里，在與你們各位相處的時(shí)間里，在我們忙忙碌碌的身影里，在大家齊心協(xié)力的幫助下，我們平平穩(wěn)穩(wěn)快走過(guò)了一年。一年來(lái)，感謝在座的各位同事，有你們對(duì)我工作的支持，就是對(duì)公司的支持，也是對(duì)我們集團(tuán)董事會(huì)的支持。
xx年對(duì)公司而言是不平凡的一年。在這一年里，我們?nèi)诘玫搅苏脑S可，開(kāi)始動(dòng)工興建；**二期得到了政府的優(yōu)惠政策大力支持外，還成功改變了市場(chǎng)定位，并將原來(lái)的建材市場(chǎng)改成了車(chē)輛交易大市場(chǎng)并開(kāi)始施工；大酒店也在啟動(dòng)與規(guī)劃中；公司還申報(bào)成功晉級(jí)具有二級(jí)開(kāi)發(fā)資質(zhì)，而且是目前開(kāi)發(fā)企業(yè)中的具有二級(jí)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。xx年大家上下圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，奮力拼搏，做了大量卓有成效的工作，使公司呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。今天的成績(jī)與在座的各位是分不開(kāi)的，公司的成長(zhǎng)和發(fā)展是大家一起創(chuàng)造的。所以，我要在這里謝謝大家一年來(lái)的辛勤工作。
xx年是創(chuàng)新的一年?？偣境闪⒘思瘓F(tuán)控股公司，在集團(tuán)公司指導(dǎo)下，有序開(kāi)展的進(jìn)程中，根據(jù)市場(chǎng)的變化和資源配置能力進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整。公司是以房地產(chǎn)為經(jīng)營(yíng)主體方向，一直以開(kāi)發(fā)住宅、商業(yè)房地產(chǎn)為主，對(duì)于該項(xiàng)目，公司各層都在摸索中學(xué)習(xí)前進(jìn)。而我們也在摸索中愈加成熟自信。目前，車(chē)輛交易大市場(chǎng)招商推介會(huì)的成功為我們后續(xù)的工作開(kāi)了個(gè)好頭，大家要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)這種團(tuán)隊(duì)合作精神，爭(zhēng)取明年車(chē)輛交易大市場(chǎng)成功開(kāi)張營(yíng)業(yè)，吸引更多的人氣，以商帶宅，順利完成銷(xiāo)售任務(wù)。
xx年是改革的一年。公司成立至今，已有四年。公司在14年進(jìn)入了快速擴(kuò)張的成長(zhǎng)發(fā)展階段，也就是所謂的企業(yè)發(fā)展的成長(zhǎng)期，這個(gè)時(shí)期的企業(yè)處于不斷的改革中，公司也不例外。xx年，我們加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作，先后出臺(tái)了一系列辦法，實(shí)現(xiàn)了管理模式、體制、機(jī)制與集團(tuán)公司運(yùn)作模式的快速接軌。當(dāng)然，在總結(jié)回顧14年成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒的認(rèn)識(shí)到公司在發(fā)展的各項(xiàng)工作中仍有不少不足之處。例如，車(chē)輛交易大市場(chǎng)不僅是公司開(kāi)發(fā)的一個(gè)新項(xiàng)目，未來(lái)還有酒店的開(kāi)發(fā)，也是公司涉足的一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。在經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作方面還面臨了許多的挑戰(zhàn)。在公司建設(shè)上已出臺(tái)的相關(guān)管理辦法貫徹落實(shí)尚不完全到位，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面還有待加強(qiáng)，這些都需要在新的一年里有實(shí)質(zhì)的改變。
而xx年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年。新的一年里，全公司上下要以“穩(wěn)中求好”為發(fā)展理念，以成熟的品牌為依托，保證車(chē)輛交易大市場(chǎng)開(kāi)業(yè)和銷(xiāo)售成功為工作重點(diǎn)，爭(zhēng)取車(chē)輛交易大市場(chǎng)第二期工程和大酒店開(kāi)工建設(shè)為目標(biāo)。因此，xx年我們的任務(wù)還將十分繁重、時(shí)間十分緊迫、壓力十分巨大。我們要對(duì)目前的形勢(shì)有客觀的認(rèn)識(shí)，正視困難，明確思路，擬定措施，確保今年年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
根據(jù)公司14年各項(xiàng)工作完成的情況和目前面臨的形勢(shì)來(lái)看，15年我們必須圍繞車(chē)輛交易大市場(chǎng)和酒店兩大工作任務(wù)，全面落實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)樹(shù)立強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和安全、質(zhì)量成本意識(shí)。要做強(qiáng)做大公司的既定目標(biāo)，還必須做到四個(gè)“增強(qiáng)”，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
一是增強(qiáng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)能力。在房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化和國(guó)家政策緊縮的嚴(yán)峻形勢(shì)下，如何在有限的土地資源里有效的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、運(yùn)作項(xiàng)目是我們要面對(duì)和思索的。增強(qiáng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)能力，需要我們加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的研究，對(duì)相關(guān)政策、法規(guī)的研究；在鞏固和穩(wěn)定既有市場(chǎng)的前提下，積極關(guān)注業(yè)界動(dòng)態(tài)，主動(dòng)收集信息，形成高效的信息渠道，為市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)決策做足準(zhǔn)備。
二是增強(qiáng)資本運(yùn)營(yíng)能力，要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。在依托主業(yè)、積極穩(wěn)妥的前提下開(kāi)展資本運(yùn)營(yíng)工作，必須切實(shí)的從思想上認(rèn)清增強(qiáng)資本運(yùn)營(yíng)能力的意義，明確增強(qiáng)資本運(yùn)營(yíng)能力的方向。
三是增強(qiáng)多元經(jīng)營(yíng)能力。發(fā)展主業(yè)的同時(shí)，多元經(jīng)營(yíng)是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略。在具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域延伸產(chǎn)業(yè)鏈，積極拓展新項(xiàng)目，拓展企業(yè)的發(fā)展空間。以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)施企業(yè)多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，努力拓展有我們自身特色的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)管理、酒店管理運(yùn)營(yíng)等。
四是增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。以人為本，注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和人才的培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急。注重人才培養(yǎng)，切實(shí)提高大家的素質(zhì)，結(jié)合公司的人力資源現(xiàn)狀，繼續(xù)形成詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，由行政部抓好落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作。你們對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)取決于你們的技能和積極性，兩者是相乘的關(guān)系。而加強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高管理層次銜接的.透明度，使你們明確如何做，為什么這樣做，這么做的責(zé)權(quán)利是什么，將有效地調(diào)動(dòng)大家的積極性和團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。讓我們每個(gè)人都必須在思想和行動(dòng)上自覺(jué)地、迅速地融入到公司，說(shuō)話、辦事必須從公司和全體員工的根本利益出發(fā)。而勤奮的敬業(yè)精神、勤懇的工作態(tài)度和誠(chéng)信為本的做人原則亦是成就事業(yè)的基礎(chǔ)。只有從各方面增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、才能讓各層次的員工有發(fā)揮主觀能動(dòng)性的空間，才能使企業(yè)充滿(mǎn)創(chuàng)新的活力，從而匯集成企業(yè)的凝聚力。
各位同事們，在新的一年中，我們既要居安思危，增強(qiáng)憂患意識(shí)，又要振奮精神，充滿(mǎn)信心，增強(qiáng)迎接挑戰(zhàn)的勇氣，認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)，堅(jiān)定發(fā)展信心，把握發(fā)展機(jī)遇，找準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn)，希望公司上下團(tuán)結(jié)一致、埋頭苦干、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，我們就一定能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，走上持續(xù)發(fā)展的健康道路；同時(shí)我們也要拋棄思想包袱，摒棄私心雜念，把全部精力投入到各項(xiàng)工作中去；也希望在坐的各位向老黃牛一樣，勵(lì)精圖治，以實(shí)際行動(dòng)迎來(lái)鼠年，勤勤懇懇在平凡的工作崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)！我對(duì)公司的未來(lái)充滿(mǎn)了信心，我對(duì)在座的各位更有信心！公司提供了一個(gè)大舞臺(tái)，而我相信你們的每一份付出都會(huì)得到回報(bào)！最后，我祝愿大家，新春愉快、萬(wàn)事如意！
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
此時(shí)，我站在這里心里有萬(wàn)分的榮幸和十二萬(wàn)分的緊張。榮幸的是，我作為班主任隊(duì)伍中普普通通的一員，承蒙大家不棄，獲得這份殊榮；緊張的是，在日常生活中，我看到太多比我更優(yōu)秀的教師，默默耕耘，無(wú)私奉獻(xiàn)在自己的崗位上，而此刻他們?nèi)甲谖业拿媲?，讓我有一種獻(xiàn)拙的惶恐。
既然今天有幸作為班主任代表站在這里發(fā)言，首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有的班主任老師，向給我們提供發(fā)展平臺(tái)和機(jī)會(huì)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，表示誠(chéng)摯敬意！正是因?yàn)楸澈笥心銈兊?鼓勵(lì)和期待，我們的腳步才不敢有絲毫的懈怠，在你們的提攜下，我們不斷得以完善和提高。
其次，要感謝在座的各位同事，這里有我的師長(zhǎng)和兄弟姐妹，在生活中，你們扮演的是我們的良師益友，在工作中，你們是班主任的智囊團(tuán)，而你們卻總是默默地站在班主任榮譽(yù)的背后！
對(duì)于班主任工作，每個(gè)人都會(huì)有不同的感受。對(duì)我而言，從未立志當(dāng)教師，卻踏上了三尺講臺(tái)；從未夢(mèng)想當(dāng)班主任，卻成了孩子王。本應(yīng)扮演賢妻良母，卻拋家舍子，心思幾乎全放在了別人的孩子身上。面對(duì)不解，我感覺(jué)有一句話最能概括自己的心境，那便是“知我者，謂我心憂，不知我者，謂我何求？”這份心憂，也許就是班主任一詞所賦予的職業(yè)擔(dān)當(dāng)。有人說(shuō)“愛(ài)自己的孩子是本能，愛(ài)別人的孩子是神圣”，如今既然選擇了這份神圣的職業(yè)，就應(yīng)承擔(dān)起這份職責(zé)。
回顧自己的成長(zhǎng)，最得益于身邊那些優(yōu)秀教師，特別是優(yōu)秀班主任的影響。如果說(shuō)教育是愛(ài)的教育，那么班主任一定是那個(gè)將愛(ài)演繹到極致的人。哪位學(xué)生有了困難，我們的班主任會(huì)比誰(shuí)都急，想方設(shè)法加以解決；面對(duì)學(xué)生思想上的困惑迷茫，我們的班主任不厭其煩，循循善誘。誰(shuí)有了點(diǎn)進(jìn)步，班主任心里最欣喜，總會(huì)送上及時(shí)的鼓勵(lì)。記不清多少次的早來(lái)晚走；記不清多少次苦口婆心的交談，更記不清打了多少個(gè)電話，碰過(guò)多少次釘子，夜深人靜時(shí)，還在為班級(jí)的發(fā)展而輾轉(zhuǎn)反側(cè)，偶爾的夢(mèng)中驚醒，原來(lái)是因?yàn)樵诤蛯W(xué)生慪氣。我想這些一定真真切切的發(fā)生在每個(gè)班主任的身上。這就是我們的班主任，俯首甘為孺子牛，無(wú)需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄！
我們有一千個(gè)理由抱怨，但我們更有一千零一個(gè)理由堅(jiān)守我們的職業(yè)操守和職業(yè)精神。因?yàn)槲覀兊母冻觯瑩Q來(lái)的是學(xué)生的尊敬和愛(ài)戴；疲憊了身心，卻得到家長(zhǎng)的理解與支持，領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與關(guān)愛(ài)。與學(xué)生的相處讓我們感受到奉獻(xiàn)的快樂(lè)，收獲的是成長(zhǎng)的喜悅，更重要的是它陶冶了我們不求名滿(mǎn)天下，利收萬(wàn)金的淡泊情懷，讓我們懂得了微小中藏有博大，短暫中孕育永恒的育人智慧。
教書(shū)育人，我們責(zé)無(wú)旁貸，愛(ài)灑桃李，我們無(wú)怨無(wú)悔！
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
20xx年上半年，在集團(tuán)公司和物業(yè)服務(wù)分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我太陽(yáng)神大酒店以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)分公司《20xx年效能監(jiān)察工作意見(jiàn)》和公司紀(jì)委《建立效能立項(xiàng)通知》的要求，制定了《太陽(yáng)神大酒店效能監(jiān)察實(shí)施方案》，圍繞效能監(jiān)察工作任務(wù)，結(jié)合本酒店實(shí)際，為加強(qiáng)“三化”管理，切實(shí)提升管理效能，對(duì)物資采購(gòu)、安全管理、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)核算等專(zhuān)項(xiàng)工作，進(jìn)行了立項(xiàng)和監(jiān)管，深入開(kāi)展效能監(jiān)察，較好地完成了效能監(jiān)察工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)。下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)我酒店20xx年上半年效能監(jiān)察具體工作情況，題目是“強(qiáng)化效能監(jiān)察，促進(jìn)廉潔高效”。匯報(bào)中如不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
20xx年上半年，我酒店認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司《20xx年效能監(jiān)察工作意見(jiàn)》和公司紀(jì)委《建立效能立項(xiàng)通知》等有關(guān)效能監(jiān)察工作的一系列文件精神，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，明確效能監(jiān)察工作要圍繞集團(tuán)公司和分公司的工作部署與工作精神，著力加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)公司和分公司決策部署的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，著力建章立制，堵塞漏洞，開(kāi)源節(jié)流，降本增效，規(guī)范操作程序和工作方法，突出重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)揮效能監(jiān)察的效益、效率、效果評(píng)價(jià)和監(jiān)督保障作用，為實(shí)現(xiàn)我酒店20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)提供有力保證。
在深入開(kāi)展效能監(jiān)察工作中，我酒店按照“實(shí)施效能優(yōu)化升級(jí)，提高企業(yè)管理效能”的要求，緊緊抓住“選題立項(xiàng)、工作實(shí)施、效果評(píng)價(jià)”三個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建高效的領(lǐng)導(dǎo)體制，保持完整的責(zé)任體系，形成綜合的監(jiān)控機(jī)制，立足完善配套的工作制度、操作規(guī)程，確立公平合理的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。把效能監(jiān)察工作和酒店日常經(jīng)營(yíng)工作做到同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，在管理中加強(qiáng)監(jiān)督，在監(jiān)督中提升管理，形成以制度管人、管事的機(jī)制，把效能監(jiān)察工作融入酒店的日常管理中，為強(qiáng)化酒店內(nèi)部管理、提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，打造本質(zhì)廉潔型酒店發(fā)揮效能監(jiān)察作用。
20xx年上半年，我酒店在分公司統(tǒng)一立項(xiàng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合酒店實(shí)際，選立物資采購(gòu)、安全管理、財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)核算三項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)效能監(jiān)察，以此為重點(diǎn)積極開(kāi)展效能監(jiān)察工作，并通過(guò)三項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)效能監(jiān)察帶動(dòng)全酒店整個(gè)效能監(jiān)察工作的發(fā)展，充分發(fā)揮效能監(jiān)察在提高工作效率，切實(shí)開(kāi)源節(jié)流、降本增效，提高經(jīng)濟(jì)效益，建設(shè)和諧酒店中的作用。
1、強(qiáng)化對(duì)物資采購(gòu)工作的效能監(jiān)察。
我酒店在強(qiáng)化對(duì)物資采購(gòu)工作的效能監(jiān)察上做好三方面工作。
一是建立《物資采購(gòu)招標(biāo)管理辦法》。緊緊圍繞“保經(jīng)營(yíng)、保供應(yīng)，降成本”的目標(biāo)，理順物資采購(gòu)管理程序；組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，把《物資采購(gòu)招標(biāo)管理辦法》貫徹落實(shí)到物資采購(gòu)工作的全過(guò)程，進(jìn)一步規(guī)范物資采購(gòu)程序，真正實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu)。
二是加強(qiáng)物資采購(gòu)工作管理。在物資采購(gòu)過(guò)程中，要做到公開(kāi)、公平招標(biāo)，建立了定期市場(chǎng)詢(xún)價(jià)制度，在物資采購(gòu)過(guò)程中要做到公開(kāi)透明，物資采購(gòu)、驗(yàn)收流程、以及材料使用合規(guī)、合理。在實(shí)施物資采購(gòu)過(guò)程中，要嚴(yán)把供應(yīng)商資質(zhì)關(guān)、采購(gòu)評(píng)審關(guān)、合同簽訂關(guān)，主動(dòng)接受各方的監(jiān)督。要加強(qiáng)供應(yīng)管理，控制材料成本，比價(jià)采購(gòu)、貨比三家，做到同質(zhì)的買(mǎi)低價(jià)，同價(jià)的就近買(mǎi)，努力降低采購(gòu)成本。要加強(qiáng)物品管理，降低物化勞動(dòng)消耗。實(shí)行成本率控制和目標(biāo)管理，防止浪費(fèi)。
三是認(rèn)真做好服務(wù)工作。在物資采購(gòu)前，多了解、多聽(tīng)取使用單位的意見(jiàn)，做到采購(gòu)的物資能符合使用要求。對(duì)已經(jīng)采購(gòu)過(guò)的物資，經(jīng)常向使用部門(mén)了解使用情況、部門(mén)滿(mǎn)意程度、需求狀況等，解決使用中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，為做好下次采購(gòu)工作獲取經(jīng)驗(yàn)，打下基礎(chǔ)。上半年我酒店物資采購(gòu)工作做得較好，沒(méi)有發(fā)生大的違規(guī)情況，職工群眾基本滿(mǎn)意，保證了酒店經(jīng)營(yíng)工作的需要。
經(jīng)過(guò)效能監(jiān)察，我酒店在物資采購(gòu)工作中把好四個(gè)關(guān)。
一是把好采價(jià)、報(bào)價(jià)關(guān)。會(huì)同質(zhì)檢、財(cái)務(wù)和使用部門(mén)的代表到銀川各大批發(fā)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，進(jìn)行價(jià)格采集工作，同時(shí)要求供貨商報(bào)價(jià)，并對(duì)采價(jià)和報(bào)價(jià)的原始資料進(jìn)行保存。
二是開(kāi)好定價(jià)會(huì)。由參與采價(jià)的全體成員和供貨商共同參加。采購(gòu)部依據(jù)采集到的市場(chǎng)價(jià)格結(jié)合參考供貨商的報(bào)價(jià)，綜合考慮運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)因素，進(jìn)行合理的定價(jià)，并充分考慮各方意見(jiàn)，最終確定一個(gè)各方都能接受的價(jià)格。
是執(zhí)行好價(jià)格。定價(jià)結(jié)束后，打印成冊(cè)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，交由財(cái)務(wù)庫(kù)管員執(zhí)行。四是確定各類(lèi)物品定價(jià)的周期。蔬菜、水果—15天，水產(chǎn)品、牛羊肉、禽肉—30天，實(shí)際執(zhí)行時(shí)若在規(guī)定的周期內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格變化較大，可適當(dāng)調(diào)整縮短定價(jià)周期。
由于我酒店在物資采購(gòu)工作中認(rèn)真把好四個(gè)關(guān)，采購(gòu)部按照采購(gòu)計(jì)劃的要求，按照計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)，先行進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，在充分了解采購(gòu)物品性能和質(zhì)量規(guī)格的前提下，制作價(jià)格對(duì)比表，分別從質(zhì)量、價(jià)格、性能及售后服務(wù)等幾個(gè)方面進(jìn)行綜合對(duì)比。然后召開(kāi)質(zhì)價(jià)評(píng)議會(huì)，質(zhì)價(jià)評(píng)議會(huì)的成員按照采購(gòu)部提供的對(duì)比材料，進(jìn)行評(píng)審，其間可針對(duì)所采購(gòu)物品的各個(gè)方面進(jìn)行審查，最后各方都認(rèn)可的進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。凡是單價(jià)在2000元以上物品需經(jīng)過(guò)質(zhì)價(jià)評(píng)議委員會(huì)，按照質(zhì)價(jià)評(píng)議的程序進(jìn)行審議通過(guò)后，再實(shí)施購(gòu)買(mǎi)。采購(gòu)部1至5月份，按照采價(jià)定價(jià)管理制度的要求，水產(chǎn)品、禽肉一共進(jìn)行了5次定價(jià)，牛羊肉進(jìn)行了2次定價(jià)，蔬菜進(jìn)行了8次定價(jià)，水果進(jìn)行了5次定價(jià)，雜糧進(jìn)行了3次定價(jià)。通過(guò)這些工作，對(duì)常用大宗物品進(jìn)行限價(jià)定價(jià)，在一定時(shí)期內(nèi)穩(wěn)定了供貨價(jià)格，防止供貨商擅自提價(jià)，保證酒店的利益不受損害。同時(shí)也方便庫(kù)房管理員核算經(jīng)營(yíng)成本，提高收貨驗(yàn)貨效率。在今年上半年物價(jià)波動(dòng)較大的情況下，較好的對(duì)供貨價(jià)格進(jìn)行了控制。在今年餐飲部包間液晶電視機(jī)和前廳部打印機(jī)的采購(gòu)過(guò)程中，都經(jīng)過(guò)了質(zhì)價(jià)評(píng)議，最終選取了性能價(jià)格比最高，最符合酒店實(shí)際需要的產(chǎn)品。
2、強(qiáng)化對(duì)安全管理工作的效能監(jiān)察。
一是認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司和分公司安全管理工作精神。1月份下發(fā)了《太陽(yáng)神大酒店關(guān)于20xx年安全工作總體安排的通知》，成立酒店安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定年度安全工作目標(biāo)和控制措施，制定印發(fā)《太陽(yáng)神大酒店20xx年本安體系建設(shè)工作目標(biāo)和實(shí)施措施》、《酒店二季度重點(diǎn)安全工作安排》等安全工作文件和消防安全、食品安全等九項(xiàng)安全工作應(yīng)急預(yù)案。與酒店所屬單位、部門(mén)逐級(jí)簽訂了20xx年安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，全體員工寫(xiě)出了自主保安責(zé)任書(shū)，與承租單位補(bǔ)充簽訂了《出租房屋安全使用協(xié)議》，把集團(tuán)公司和分公司安全管理工作精神落實(shí)到位。
二是認(rèn)真開(kāi)展安全管理工作。從3月上旬開(kāi)始，先后組織員工對(duì)各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了演練。認(rèn)真開(kāi)展“安全月”活動(dòng)，6月1日在酒店門(mén)口舉行了“安全月”宣誓、簽字啟動(dòng)儀式，6月13日舉行了安全咨詢(xún)宣傳日活動(dòng)及“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
三是加強(qiáng)員工安全管理工作培訓(xùn)，提高員工安全管理工作意識(shí)，增強(qiáng)安全管理工作能力，確保做到酒店安全。
四是加強(qiáng)安全管理工作力度。周密安排、嚴(yán)格組織實(shí)施，按時(shí)完成了九個(gè)項(xiàng)目的電氣設(shè)備春檢和五個(gè)項(xiàng)目的雨季“三防”工作。投入近2萬(wàn)元對(duì)賀蘭山賓館后廚電源、太陽(yáng)能電源主控箱進(jìn)行了更新改造。加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施、安全通道、機(jī)電設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)施、食品安全等項(xiàng)目的監(jiān)督檢查。上半年共進(jìn)行安全質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查15次，現(xiàn)場(chǎng)查出供水、供電、供暖、消防、食品安全及服務(wù)質(zhì)量等方面存在的.隱患和問(wèn)題341項(xiàng)，下發(fā)整改通知單29份，98%的隱患和問(wèn)題得到及時(shí)整改。同時(shí)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，上半年共對(duì)相關(guān)責(zé)任者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰6人次，處罰金額816元。獎(jiǎng)勵(lì)3人次，獎(jiǎng)勵(lì)金額600元。通過(guò)強(qiáng)化對(duì)安全管理工作的效能監(jiān)察，各級(jí)安全責(zé)任制得到全面落實(shí)，員工安全生產(chǎn)意識(shí)增強(qiáng)，自覺(jué)性提高，安全基礎(chǔ)工作更加牢固，上半年我酒店沒(méi)有發(fā)生安全事故，確保了員工身體與酒店財(cái)產(chǎn)的安全。
3、強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的效能監(jiān)察。
我酒店強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的效能監(jiān)察，貫穿到會(huì)計(jì)核算的整個(gè)過(guò)程，主要監(jiān)察會(huì)計(jì)核算流程是否合理合規(guī)、內(nèi)控機(jī)制是否建立健全方面，降本增效有否實(shí)現(xiàn)，費(fèi)用節(jié)約有否做到。從監(jiān)察結(jié)果看，會(huì)計(jì)核算工作基本能滿(mǎn)足核算要求，能正確核算成本、費(fèi)用、收益，內(nèi)控機(jī)制健全，各方面工作取得較好成績(jī)。
一是在財(cái)務(wù)管理方面，能夠執(zhí)行國(guó)家的財(cái)政法規(guī)和財(cái)務(wù)制度，未發(fā)生擅自對(duì)外借款擔(dān)保、投資，未發(fā)現(xiàn)私設(shè)小金庫(kù)現(xiàn)象。
二是能根據(jù)公司下達(dá)的財(cái)務(wù)預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作，加強(qiáng)對(duì)各單位、各部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三是加強(qiáng)資金管理，減少資金占用，提高資金利用率。財(cái)務(wù)部門(mén)首先對(duì)欠款情況每月進(jìn)行分析，將分析情況及時(shí)通報(bào)。做好現(xiàn)金預(yù)算的編報(bào)，防止資金的積壓。其次嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的管理規(guī)定，將各單位收入按要求及時(shí)上交酒店財(cái)務(wù)。嚴(yán)格控制物資采購(gòu)資金占用量，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。
四是加強(qiáng)內(nèi)控管理，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，完善內(nèi)控機(jī)制，要求各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有制度有標(biāo)準(zhǔn)，做到一環(huán)扣一環(huán)，每一環(huán)實(shí)現(xiàn)雙人、雙職、雙責(zé)的配置，使內(nèi)控鏈條運(yùn)轉(zhuǎn)流暢。全面落實(shí)崗位責(zé)任制，以崗定責(zé)，各司其責(zé)，行為規(guī)范，相互監(jiān)督，防范風(fēng)險(xiǎn)于未然。
五是加強(qiáng)降本增效工作。在思想意識(shí)和組織管理上雙管齊下，強(qiáng)化成本核算，把餐飲、客房、物業(yè)成本中的原材料、輔助材料、燃料、工資、固定費(fèi)用等每一項(xiàng)費(fèi)用細(xì)化到部門(mén)，使成本核算進(jìn)班組，到人頭，形成全員、全過(guò)程、全方位的成本控制格局。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，降低銷(xiāo)售成本，把增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的法律意識(shí)與加強(qiáng)銷(xiāo)售管理相結(jié)合，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)生前，對(duì)客戶(hù)的營(yíng)運(yùn)狀況和承付能力認(rèn)真調(diào)查核準(zhǔn)，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。加強(qiáng)資金管理，實(shí)行定額控制，建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督體系，避免用錢(qián)無(wú)計(jì)劃、開(kāi)支無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，變會(huì)計(jì)算帳為人人當(dāng)家理財(cái)，使酒店各項(xiàng)費(fèi)用支出較計(jì)劃有所下降，達(dá)到了降本增效的目的。
通過(guò)強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的效能監(jiān)察，在節(jié)約費(fèi)用、勤儉辦酒店方面取得了顯著成效，車(chē)輛、業(yè)務(wù)招待、差旅、辦公、會(huì)議、宣傳等六項(xiàng)費(fèi)用，本年計(jì)劃xx萬(wàn)元，上半年實(shí)際支出xx萬(wàn)元，同比節(jié)支xx萬(wàn)元。其中車(chē)輛費(fèi)用本年計(jì)劃8.12萬(wàn)元，上年同期支出19.17萬(wàn)元，上半年實(shí)際支出5.24萬(wàn)元，與計(jì)劃比增支1.18萬(wàn)元，與同期比節(jié)支0.02萬(wàn)元。業(yè)務(wù)招待費(fèi)本年計(jì)劃5萬(wàn)元，上年同期支出27.58萬(wàn)元，上半年實(shí)際支出7.7萬(wàn)元，與計(jì)劃比增支5.2萬(wàn)元，與同期比節(jié)支15.32萬(wàn)元。差旅費(fèi)本年計(jì)劃3.5萬(wàn)元，上年同期支出5.57萬(wàn)元，上半年實(shí)際支出4.91萬(wàn)元，與計(jì)劃比增支3.2萬(wàn)元，與同期比節(jié)支0.60萬(wàn)元。辦公費(fèi)本年計(jì)劃4.38萬(wàn)元，上年同期支出17.39萬(wàn)元，上半年實(shí)際支出3.95萬(wàn)元，與計(jì)劃比增支1.76萬(wàn)元，與同期比節(jié)支0.03萬(wàn)元。會(huì)議費(fèi)本年計(jì)劃0萬(wàn)元，上年同期支出0萬(wàn)元，上半年實(shí)際支出3.12萬(wàn)元，與計(jì)劃比增支3.12萬(wàn)元。宣傳費(fèi)本年計(jì)劃3.4萬(wàn)元，上年同期支出0.09萬(wàn)元，上半年實(shí)際支出0.2萬(wàn)元，與計(jì)劃比節(jié)支1.5萬(wàn)元，與同期比節(jié)支萬(wàn)元。在控制費(fèi)用、減少浪費(fèi)的基礎(chǔ)上，大力開(kāi)展節(jié)能降耗工作，使“省下的就是自已的”理念被員工所認(rèn)可。截止上半年5月底，用電量比計(jì)劃減少2.64萬(wàn)度，用水量比計(jì)劃減少5803噸，比上年同期減少11845噸。天然氣用量比計(jì)劃減少3587立方。
我酒店按照分公司《20xx年效能監(jiān)察工作意見(jiàn)》和公司紀(jì)委《建立效能立項(xiàng)通知》的精神與要求，認(rèn)真、扎實(shí)、細(xì)致開(kāi)展效能監(jiān)察工作，雖然取得了較好的成績(jī)，但還是存在一些不足問(wèn)題。
一是效能監(jiān)察意識(shí)還沒(méi)有深入人心，還沒(méi)有形成效能監(jiān)察的長(zhǎng)效機(jī)制，需進(jìn)一步提高酒店全體干部、員工的效能監(jiān)察思想認(rèn)識(shí)，使效能監(jiān)察工作人人重視、事事把關(guān)，促進(jìn)效能監(jiān)察工作全面順利開(kāi)展，取得實(shí)際成效。
二是物資采購(gòu)過(guò)程中的質(zhì)價(jià)評(píng)議工作，有時(shí)因工作忙，不能正常開(kāi)展。今后要切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)價(jià)評(píng)議工作，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)價(jià)評(píng)議工作制度，雷打不動(dòng)做好質(zhì)價(jià)評(píng)議工作。
三是雙增雙節(jié)工作目前雖已開(kāi)展但效果不十分明顯，要強(qiáng)化對(duì)雙增雙節(jié)工作的效能監(jiān)察，落實(shí)雙增雙節(jié)工作要求，爭(zhēng)取在雙增雙節(jié)工作上取得明顯成績(jī)。
四是要持續(xù)開(kāi)展效能監(jiān)察工作，把效能監(jiān)察工作關(guān)口前移，在干部、員工中深入開(kāi)展廉政教育，特別是對(duì)管錢(qián)、管物的干部、員工，要他們時(shí)刻警醒自己，做到“公生明、廉生威”，公正辦事，廉潔從業(yè)。
20xx年上半年，我酒店認(rèn)真努力工作，切實(shí)抓好效能監(jiān)察工作，雖然取得了一定的工作成績(jī)，但是從科學(xué)、發(fā)展的眼光看，還是需要繼續(xù)努力和提高。下半年，我酒店要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，提高效能監(jiān)察工作的深度、廣度與力度，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)效能監(jiān)察工作提高到一個(gè)新的水平，為完成效能監(jiān)察工作任務(wù)，促進(jìn)酒店發(fā)展，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，營(yíng)造廉潔自律風(fēng)氣，做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇四
在這里，我首先要感謝物業(yè)保潔科的全體人員，你們是公司的美化師，美容師。20xx年的環(huán)境衛(wèi)生工作，比起20xx年來(lái)說(shuō)，有進(jìn)步。尤其是保潔科今年被評(píng)選為公司優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，可喜可賀！
這件我相信有些人已經(jīng)聽(tīng)到這個(gè)消息了，在這個(gè)會(huì)議上我可以給大家說(shuō)，是真的?？梢哉f(shuō)，公司在不斷的變化著，我們的生活也在不斷地變化著，而且都是越來(lái)越好。保潔科的人員大多說(shuō)35歲以上的人員，都是有家有口的人，這一點(diǎn)與安管科的人員有很大差別，因此，按理說(shuō)，我們這些人應(yīng)該更好責(zé)任心，更能把公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴放在心上。董事長(zhǎng)能看到大家的辛苦，我們就要體會(huì)到董事長(zhǎng)的用心。明年我們這些保潔人員陸陸續(xù)續(xù)都成為正式工，享受的是正式工所有的待遇，尤其是年底福利。
我大致看了看，去年你們的福利大多人在20xx元左右，在公司工作時(shí)間長(zhǎng)的人，可以想想，你們的年底福利是不是一年比一年多？從去年的福利情況來(lái)看，保潔人員的穩(wěn)定性要比安管那些小孩的要高，但，這并不是代表保潔隊(duì)伍素質(zhì)有多明顯的提高，仍存在很多很不樂(lè)觀的問(wèn)題：
比如：
先說(shuō)說(shuō)班長(zhǎng)的工作：班長(zhǎng)是做什么的？從主管與員工之間橋梁。
1、保潔班長(zhǎng)不擔(dān)當(dāng)?shù)那闆r仍然存在，有便宜光想往自己身上貼，有問(wèn)題就向主管這推，賴(lài)話一度不說(shuō)還好，有時(shí)候還在中間不起到好的作用。
再說(shuō)下面的員工：
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家上午好。
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗，不知不覺(jué)間，我們已經(jīng)一起走過(guò)了1年。20xx已如約而至，我們滿(mǎn)懷期待。在這個(gè)辭舊迎新的日子里，我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)“鮮清事業(yè)部年終總結(jié)大會(huì)”，主要目的是一起回顧過(guò)去一年取得的成績(jī)，以及我們工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并借此機(jī)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積累教訓(xùn)，為我們?cè)谛碌囊荒昀镯樌归_(kāi)工作打好基礎(chǔ)。
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡?0xx年，我們公司從3月份在武漢成立到現(xiàn)如今的規(guī)模及良好的發(fā)展勢(shì)頭，從初步打開(kāi)市場(chǎng)到完全占據(jù)武漢大大小小近兩千家藥店，除此之外，我們還開(kāi)發(fā)了黃陂、蔡甸、新洲、江夏、陽(yáng)邏、漢南等周邊地區(qū)。這些足以證明我們公司在短短一年里便取得了令人鼓舞的成績(jī)。回眸我們的每一個(gè)成就，都凝聚著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的辛勞和心血，洋溢著我們?nèi)w員工的不懈努力和辛勤汗水。在此，讓我們向全體員工說(shuō)一聲“大家辛苦了！”
好的，謝謝吳總。
沒(méi)有播種，何來(lái)收獲，沒(méi)有辛苦，何來(lái)進(jìn)步?；厥?0xx年，一路走來(lái)，我們風(fēng)雨兼程，披荊斬棘、用汗水和淚水換來(lái)了今天的成長(zhǎng)，我們?cè)谶M(jìn)步，其中最應(yīng)要感謝的，是我們的項(xiàng)目經(jīng)理吳總的關(guān)懷和幫助。
我想剛才吳總的金玉良言，大家都如沐春風(fēng)。再次謝謝吳總！
胡xx從回首過(guò)去我們熱情洋溢到堅(jiān)定現(xiàn)在我們激情澎湃再到展望未來(lái)我們斗志昂揚(yáng)，這都充分說(shuō)明她工作的努力和細(xì)心。感謝小芳！
接下來(lái)有請(qǐng)雷xx作20xx年商務(wù)代表工作報(bào)告并簡(jiǎn)述20xx年規(guī)劃。。。
千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。公司的營(yíng)銷(xiāo)伙伴不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)自我，用辛勤和汗水澆注出了今天驕人的成績(jī)。我們把掌聲送給雷xx！
接下來(lái)有請(qǐng)趙xx趙主管作武漢市終端業(yè)務(wù)工作報(bào)告并簡(jiǎn)述20xx年規(guī)劃。
趙主管在工作上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，踏實(shí)肯干是他的寫(xiě)照，的的確確是我們的楷模。我們把掌聲送給我們腳踏實(shí)地的趙哥。
接下來(lái)請(qǐng)吳xx吳總作20xx年工作報(bào)告并簡(jiǎn)述20xx年規(guī)劃。
謝謝吳總，您的報(bào)告令我們?cè)谧拿總€(gè)人都心潮澎拜、斗志昂揚(yáng)。正所謂“風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪；任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭”我堅(jiān)信在吳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們定會(huì)同心同德、奮進(jìn)拼搏、為我們鮮清的明天再創(chuàng)輝煌！
公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的努力，更需要優(yōu)秀的人才，
接下來(lái)我們將進(jìn)行的是：優(yōu)秀員工表彰儀式及優(yōu)秀員工講話。
1、請(qǐng)吳總宣布優(yōu)秀員工名單。
2、對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，請(qǐng)劉總、黃姐、吳總為三位優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。
3、請(qǐng)優(yōu)秀員工發(fā)表感言。
趙主管的優(yōu)秀大家都是有目共睹的，我在此就不多說(shuō)了。
接下來(lái)有請(qǐng)總部黃姐發(fā)表講話。
總部領(lǐng)導(dǎo)黃姐講話。
八、大會(huì)進(jìn)行第八項(xiàng)：總部領(lǐng)導(dǎo)劉總講話劉總的講話同樣讓我們受益匪淺，讓我們對(duì)新的一年充滿(mǎn)信心、充滿(mǎn)期待。好吧，就讓我們?cè)谛碌囊荒昀飶堥_(kāi)騰飛的翅膀，向著更高的目標(biāo)飛翔讓我們攜手并肩，志存高遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌。
吳xx致閉幕詞。
合影留念。
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好!
都說(shuō)xx年是一個(gè)寒冬，不光是經(jīng)濟(jì)冷，天氣更冷，剛發(fā)生在海地的大地震又讓我們?cè)俅慰匆?jiàn)生命脆弱的一面，但是我看今天我們這里確是格外的溫暖，房務(wù)口的兄弟姐妹們能共同坐在一起分享09年的收獲與成長(zhǎng)，展望來(lái)年的美好愿景，真是一次難得的機(jī)會(huì)。
今天站在這里我最想說(shuō)是感謝臺(tái)下的各位同事們，因?yàn)樵谶@一年中我們崗位住客率高，人手不足，大家能齊心協(xié)力，互幫互助，順利圓滿(mǎn)地完成各項(xiàng)接待任務(wù)。8月份，柯林公司的加盟，通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的配合，衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量得到一致的好評(píng)，在這里也要感謝他們。在日常工作中能注重與班組員工溝通，通過(guò)各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的開(kāi)展，使得我們的工作氛圍越來(lái)越融洽，團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了提升。全員銷(xiāo)售意識(shí)強(qiáng)，超額完成月餅銷(xiāo)售指標(biāo)，房餐收達(dá)25萬(wàn)。
在09年我們的服務(wù)質(zhì)量得到穩(wěn)步提升，賓客問(wèn)卷得分呈現(xiàn)明顯上升趨勢(shì)，在總經(jīng)理密函和網(wǎng)評(píng)中也經(jīng)?？匆?jiàn)我們的優(yōu)秀服務(wù)案例。9.8的接待工作也得到了眾多賓客的好評(píng)和贊譽(yù)，收到的密函和表?yè)P(yáng)信達(dá)63封。甚至還有賓客向我們?cè)儐?wèn)誰(shuí)是客房掌門(mén)人，能夠帶領(lǐng)如此出色的團(tuán)隊(duì)。“會(huì)議管家”的設(shè)立，是今年的一個(gè)新亮點(diǎn)，管家們起早摸黑，竭盡全力的為客人服務(wù)，在接待中做好溝通協(xié)調(diào)，完成會(huì)議接待的同時(shí)自身也得到了鍛煉和提升。崗位的個(gè)性化服務(wù)已成為一種常態(tài)化的工作，一杯水，一張寫(xiě)著有溫馨話語(yǔ)的留言條雖然簡(jiǎn)單，但是卻能代表我們的一片真心和熱情。
在09年我們同樣還存在很多的遺憾，暗訪成績(jī)雖有達(dá)標(biāo)，但是還存在很多不足，比如服務(wù)意識(shí)方面，我們的對(duì)客禮節(jié)禮貌，規(guī)范化操作，流程的執(zhí)行，以及對(duì)商務(wù)客人的關(guān)注還很欠缺，這也給我們敲響了警鐘，這與酒店的專(zhuān)業(yè)，職業(yè)，敬業(yè)的目標(biāo)還有一定的差距。管理者的檢查和控制的標(biāo)準(zhǔn)還要加強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)能力有待提高。
俗話說(shuō)“不進(jìn)則退”，在新的一年我們將會(huì)以酒店2010年的大綱為要求，全面培訓(xùn)和提升自己，適應(yīng)賓館的不斷發(fā)展，為賓客提供滿(mǎn)意加驚喜的服務(wù)。不久8號(hào)樓就要改造裝修了，讓我們一起期盼它的一個(gè)全新模樣，也一起期盼酒店的美好明天!
最后在這里祝大家新年快樂(lè)，家庭幸福!
謝謝大家!
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
金秋九月，滿(mǎn)懷期待的步入了中心小學(xué)，成為了一名光榮的人民教師，開(kāi)始了我的語(yǔ)文教學(xué)工作，內(nèi)心有著說(shuō)不出的喜悅與自豪，《柳林風(fēng)聲》讀后感。踏入工作崗位后，我逐漸感悟到閱讀對(duì)孩子的重要性，由此我便向孩子推薦閱讀的書(shū)目，和孩子一起閱讀，一起分享，一起感悟書(shū)中生動(dòng)的故事情節(jié)，優(yōu)美的語(yǔ)言描述，自此，我便喜歡上了兒童文學(xué)，喜歡上了與孩子一起閱讀所帶來(lái)的驚喜與快樂(lè)。
我與孩子一起讀的.第一本書(shū)便是《柳林風(fēng)聲》。這是一本可愛(ài)的、美麗的、有趣、友誼的童話故事書(shū),這篇文章把我們帶到了這個(gè)無(wú)邊無(wú)際的柳樹(shù)林，而我們就好似這樹(shù)林里的居民，在這柳樹(shù)林里，快樂(lè)地生活著，讀后感《《柳林風(fēng)聲》讀后感》。作者是英國(guó)的著名作家肯尼斯.格雷厄姆。
故事發(fā)生在一條五彩繽紛的河岸邊。鼴鼠、河鼠、癩蛤蟆還有獾這四只小動(dòng)物帶領(lǐng)我走進(jìn)了美麗的河岸、繁華的公路、安靜的森林和一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)爭(zhēng)中。
鼴鼠在河岸邊遇到了不相識(shí)的.河鼠，可兩個(gè)陌生人卻打起了招呼，成為了好朋友，他們?cè)谝黄饎澊?、聊天、游泳，度過(guò)了許多美好的時(shí)光。后來(lái)他們又遇到了外表丑陋但樂(lè)于助人可又愛(ài)亂花錢(qián)的癩蛤蟆，還和不愛(ài)交際但身體強(qiáng)壯的老獾成為了好朋友。他們?cè)谝黄鹩姓f(shuō)有笑，當(dāng)然也有吵架的時(shí)候。但是有一天兇惡的黃鼠狼和雪貂奪走了他們一起玩的癩蛤蟆莊園，四個(gè)伙伴非常憤怒，他們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手趕走了黃鼠狼和雪貂，奪回了癩蛤蟆莊園，從此癩蛤蟆再也不驕傲自大和亂花錢(qián)了，變得十分謙虛。
作者通過(guò)這篇文章把家的氣氛描述得非常詳盡而又溫馨，讓我們?cè)跔I(yíng)造的家的氛圍里再次感受到了細(xì)小溫馨的愛(ài)的故事。故事中的四個(gè)主人公個(gè)性不同但是都非常可愛(ài)、善良、樂(lè)于助人，勇敢，還很團(tuán)結(jié)友愛(ài)，我非常喜歡這本書(shū)還有書(shū)中的這四只可愛(ài)的小動(dòng)物：老成持重的獾，善良敦厚的水老鼠，任勞任怨的鼴鼠，還有放浪不羈的蛤蟆。這本書(shū)告訴我們：做人要團(tuán)結(jié)，和同學(xué)、朋友友愛(ài)，互相幫助，這樣才能干一件大事！
喜歡兒童文學(xué)，喜歡與孩子一起分享閱讀的喜悅，喜歡《柳林風(fēng)聲》語(yǔ)言的優(yōu)美與細(xì)膩。
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長(zhǎng)們：
大家好！
又是一個(gè)收獲的季節(jié)，作為一名普通教師能在這里發(fā)言，我感到非常榮幸。
首先，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大束鎮(zhèn)教育的重視，有了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，才有了我們大束鎮(zhèn)教育事業(yè)的再度輝煌。
其次，向各位升入高一級(jí)學(xué)府的同學(xué)表示熱烈的祝賀，你們的進(jìn)步和成長(zhǎng)是我們做教師最大的驕傲。
在剛剛結(jié)束的今年中考中，我所帶的三年級(jí)5班取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在29位參加中考的學(xué)生中，有2人進(jìn)入全市前300名，24人進(jìn)入統(tǒng)招行列，向黨和政府交了一份滿(mǎn)意的答卷。當(dāng)然，成績(jī)的取得離不開(kāi)德高望重的孔校長(zhǎng)和扎實(shí)能干的高校長(zhǎng)的大力支持和悉心培養(yǎng)！
下面，我就把自己工作中的點(diǎn)滴感悟匯報(bào)如下：
之所以能夠在今年中考中取得佳績(jī)，我的第一個(gè)法寶就是踏踏實(shí)實(shí)的工作，認(rèn)認(rèn)真真的完成學(xué)校交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。因此，每逢九月1號(hào)開(kāi)學(xué)的時(shí)候，我都會(huì)告訴自己：從零開(kāi)始，教育每天都是嶄新的。于是，我便高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效率，尋求靈活多變的班級(jí)管理方法，打造出了班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，團(tuán)結(jié)向上，和諧發(fā)展的優(yōu)秀班集體。
另外，班主任本身的工作方式也會(huì)對(duì)學(xué)生帶來(lái)潛移默化的影響。老師就是學(xué)生最大的榜樣。我認(rèn)為只要老師有愛(ài)心，他所帶出來(lái)的學(xué)生才會(huì)心地善良，只有老師對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，他所帶班級(jí)的學(xué)生才會(huì)求真務(wù)實(shí)，也才會(huì)銳意進(jìn)取，永不服輸！今年我所帶的三年級(jí)5班最初分班的時(shí)候，學(xué)生的整體成績(jī)并不理想，即使是幾個(gè)成績(jī)好些的同學(xué)離沖擊全市前三百的要求也相差甚遠(yuǎn)。于是我決定用自己扎實(shí)的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度來(lái)影響和感染我的學(xué)生。工作中，我作為一名體育教師對(duì)學(xué)生文化課的學(xué)習(xí)情況了解起來(lái)非常困難，但我經(jīng)過(guò)努力克服了這一點(diǎn)。為了能更深入的掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)程度，我便經(jīng)常的主動(dòng)去找任課教師溝通，及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系交流，積極召開(kāi)班干部會(huì)，向他們?cè)儐?wèn)班級(jí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)情況，并組織班干部、課代表，學(xué)習(xí)組長(zhǎng)嚴(yán)格檢查學(xué)生的作業(yè)，要求第一時(shí)間匯報(bào)給老師和班主任，隨之我還會(huì)不定期的隨機(jī)抽查，不間斷的找任課教師復(fù)核學(xué)生的作業(yè)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，并將檢查的結(jié)果納入班級(jí)量化管理中。這樣在很大程度上就消除了學(xué)生怠慢的陋習(xí)！使得相當(dāng)一部分原來(lái)作業(yè)不認(rèn)真的學(xué)生改變了態(tài)度，從而也使自己的成績(jī)穩(wěn)步上升，班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍逐步濃化，學(xué)生都爭(zhēng)先恐后，不甘落后，從而形成班氣正，學(xué)風(fēng)濃，凝聚力強(qiáng)的一個(gè)和諧向上的班集體。生活上，我用自己的堅(jiān)強(qiáng)去感染學(xué)生，即使在班級(jí)成績(jī)處于最低谷的時(shí)候，我也一直告訴我的學(xué)生：你們就是我在這個(gè)學(xué)校最大的驕傲，你們的努力我看在眼里，記在心里，雖然這次考得不理想，但是只要我們不放棄，就一定還有希望。這樣，一年當(dāng)中，當(dāng)我的學(xué)生感冒了，他們從不輕易請(qǐng)假回家，而是積極堅(jiān)持在學(xué)校治療；當(dāng)我的學(xué)生在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上摔倒了，他們照樣做到了爬起來(lái)再跑；當(dāng)我的學(xué)生成績(jī)一落千丈，他們也做到了毫不氣餒，奮起直追。
我能取得好成績(jī)的第二個(gè)法寶就是像愛(ài)自己的孩子一樣愛(ài)自己的學(xué)生。我一直堅(jiān)信在教育這一行業(yè)里，愛(ài)真的能披荊斬棘，春風(fēng)化雨。愛(ài)學(xué)生就是我工作的旋律，就是我教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)。我認(rèn)為做到這一點(diǎn)其實(shí)不難：我常走近學(xué)生，深入學(xué)生中去，與他們打成一片、休息時(shí)一起討論，并時(shí)時(shí)誘導(dǎo)，做學(xué)生的良師益友。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)的時(shí)候，我給她的不是指責(zé)，而是關(guān)懷和好的建議；當(dāng)學(xué)生病了我給她的是一句句噓寒問(wèn)暖的話語(yǔ)；當(dāng)學(xué)生失敗的時(shí)候，我會(huì)拍拍她的肩膀告訴她失敗只是暫時(shí)的――今年我工作中成功之一體現(xiàn)在一個(gè)叫蔣春華的學(xué)生身上。在我接手春華之前，我就提前了解到她一直學(xué)習(xí)十分刻苦，由于接受能力太差，成績(jī)總不理想，尤其到了初三感覺(jué)課程難度加大，跟不上節(jié)奏，學(xué)習(xí)太費(fèi)勁，盡管付出了很大的代價(jià)，卻改變不了班級(jí)倒數(shù)的學(xué)習(xí)位次，有點(diǎn)自暴自棄，甚至產(chǎn)生了輟學(xué)的念頭！見(jiàn)此情況，我便主動(dòng)出擊，第一時(shí)間做思想工作。最初一段時(shí)間無(wú)論我如何努力，她從未有任何改變，回報(bào)我付出的只有一句話：老師你別管我了，我知道你是為我好，但是我本來(lái)就笨，連我爸媽都對(duì)我失去了信心，你又何必堅(jiān)持？！但是我知道付出必定有回報(bào)，肯學(xué)必會(huì)出奇跡，而且她一直很努力，更重要的是我堅(jiān)信愛(ài)一定能挽回任何一個(gè)孩子的心。所以，當(dāng)春華生病的時(shí)候我總是噓寒問(wèn)暖，當(dāng)她因?yàn)椴辉敢獬u而不能按時(shí)交上作業(yè)，老師們不知內(nèi)情責(zé)備她時(shí)，我總是不厭其煩的親自領(lǐng)著她到老師們跟前解釋?zhuān)瑧┱?qǐng)老師們不要放棄她！我的誠(chéng)心終于打動(dòng)了她，她重振旗鼓，堅(jiān)持了下來(lái)！直到有一天，中考成績(jī)出來(lái)了，春華打來(lái)電話說(shuō)：老師，謝謝您，我考上了。如果不是您，我早就退學(xué)了；老師，真的很感謝您！簡(jiǎn)短的話語(yǔ)讓我頓時(shí)覺(jué)得：炎炎夏日襲來(lái)了一陣涼風(fēng)！一句又一句溫馨的感謝傳來(lái)，一張又一張沉重的錄取通知書(shū)從自己手中發(fā)給學(xué)生，一個(gè)又一個(gè)昔日的學(xué)子走出了我的視野走的更遠(yuǎn)，一個(gè)又一個(gè)振奮的捷報(bào)頻傳，我始終知道，我，大束鎮(zhèn)一名普通教師，辛苦并快樂(lè)著！
戰(zhàn)績(jī)雖然輝煌，但它已屬于過(guò)去。新的挑戰(zhàn)即將開(kāi)始，踏實(shí)工作是我的魂，熱愛(ài)學(xué)生是我的根！在踏上新的征程前，我決心克服一切困難，擔(dān)當(dāng)起自己作為一名教師應(yīng)該負(fù)起的的責(zé)任！
同時(shí)，我想告訴在座的同學(xué)們：你們是我們大束鎮(zhèn)明天的希望，你們的輝煌就是我們做教師的.最大的驕傲！我希望你們?cè)俳釉賲?，再?chuàng)輝煌！
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
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酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇九
今天，窗外陽(yáng)光明媚，室內(nèi)暖意融融！在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)20xx年度公司總結(jié)暨表彰大會(huì)，主要目的是為了總結(jié)一年來(lái)的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，共商公司未來(lái)發(fā)展大計(jì)，并對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工、施工隊(duì)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
首先我代表力大公司對(duì)市美術(shù)館對(duì)我們會(huì)議的大力支持！感謝工作人員提供的幫助！
為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開(kāi)始之前，我提幾條要求：
1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)，不要接打電話；
2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)、外來(lái)回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙；
4、會(huì)議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓退場(chǎng)，然后依次序退場(chǎng)。現(xiàn)在正式開(kāi)會(huì)，
第1項(xiàng)：公司總經(jīng)理徐文章代表公司宣讀對(duì)陳英文同志任命的決定；（1分鐘）。
第2項(xiàng)：公司董事長(zhǎng)毛昝聽(tīng)為陳英文同志頒發(fā)聘書(shū)；（1分鐘）。
第3項(xiàng)：陳總做就職發(fā)言；（3分鐘）。
第4項(xiàng)：石繼輝代表公司宣讀《公司關(guān)于頒布規(guī)章制度的決定》。（1分鐘）。
第5項(xiàng)：靳兆民代表鄭州項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）。
第6項(xiàng)：杜曉甫代表洛寧項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）。
第7項(xiàng)：郭海濤代表伊川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）。
第8項(xiàng)：張仲云代表欒川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）。
第9項(xiàng)：王志紅代表女工做工作總結(jié)（3分鐘）。
第10項(xiàng)：蔡念記代表施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)（5分鐘）。
第10項(xiàng)：劉占奇代表施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)（5分鐘）。
第11項(xiàng)：毛占動(dòng)代表鄭州項(xiàng)目部做工作總結(jié)（10分鐘）。
第12項(xiàng)：王寶軍做三鄧線和伊川管網(wǎng)工程做工作總結(jié)（10分鐘）。
第13項(xiàng)：賈秀民代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）。
第14項(xiàng)：王社代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）。
第15項(xiàng)：韓記光做施工管理工作總結(jié)（15分鐘）。
第16項(xiàng)：賈建民代表欒川項(xiàng)目部做工作總結(jié)（15分鐘）。
第17項(xiàng)：徐總做20xx年公司總結(jié)報(bào)告（45分鐘）。
第18項(xiàng)：陳總宣讀公司對(duì)優(yōu)秀施工隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的決定（3分鐘）。
第19項(xiàng)：毛董事長(zhǎng)為優(yōu)秀施工隊(duì)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金；（3分鐘）。
第20項(xiàng)：毛董事長(zhǎng)為公司先進(jìn)個(gè)人頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金；（10分鐘）。
第21項(xiàng)：毛董事長(zhǎng)做重要講話；（5分鐘）。
主持人：今天上午的會(huì)議開(kāi)的很圓滿(mǎn)，也很成功，徐總的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)公司一年來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司第二個(gè)五年計(jì)劃的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來(lái)。毛董事長(zhǎng)的講話站的高、看的遠(yuǎn)，使我們每一個(gè)人都能感受到公司的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心，是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)！
a、瑞安市示范家長(zhǎng)學(xué)校，為了迎接市示范家長(zhǎng)學(xué)校的評(píng)估，我校全體教師動(dòng)員。在最后的評(píng)估中，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，并順利獲得“瑞安市示范家長(zhǎng)示范?！胺Q(chēng)號(hào)。
b、瑞安市平安校園復(fù)查，通過(guò)一個(gè)星期的整理、完善，整理出了完整的臺(tái)賬。
c、瑞安市消防示范校復(fù)查，開(kāi)學(xué)初接到學(xué)區(qū)通知，我校擔(dān)任瑞安市消防示范校復(fù)查的任務(wù)，我校各級(jí)各線積極準(zhǔn)備，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
a、學(xué)校常規(guī)還需長(zhǎng)期緊抓不放，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
b、加強(qiáng)對(duì)德育工作隊(duì)伍的建設(shè)。
c、完善各種規(guī)章制度，特別是本學(xué)期剛實(shí)行的三項(xiàng)新方案，更好的為老師和學(xué)生服務(wù)。
d、加強(qiáng)接送車(chē)輛的`管理和接送家長(zhǎng)的溝通，更好保護(hù)學(xué)生的安全。
總之，在我校總理念“立足規(guī)范，追求卓越”的框架下，實(shí)行我的理念“讓學(xué)生更多參與學(xué)校的管理，讓學(xué)生能瘋的起來(lái)，能沉得住氣”。
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十
尊敬的各位來(lái)賓、各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工：
你們好！
今天的年終總結(jié)大會(huì)事實(shí)上就是xx美的一次盛大閱兵式——展示大家的工作成果，展望充滿(mǎn)機(jī)遇的未來(lái)。在這里，我要真誠(chéng)地向各位果斷決策的領(lǐng)導(dǎo)，向各位為公司勤勉服務(wù)的同仁致以深深的敬意。
眾所周知，20**年對(duì)于我們xx美具有特別重要的意義，河畔新城作為沈遼地區(qū)最卓越的房地產(chǎn)項(xiàng)目，接受了公眾的.檢驗(yàn)，受到了廣泛的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。作為公司的干部，我親眼目睹了公司在一年來(lái)的巨大變化，并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時(shí)刻以公司的興衰為己任，忘我工作，在此，我代表公司許許多多默默工作的干部發(fā)言，表露我們共同的心聲。
我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切！
態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果，自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信，對(duì)自己的能力充滿(mǎn)自信，對(duì)同事充滿(mǎn)自信，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶(hù)的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠(chéng)信，進(jìn)取，創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍?，“無(wú)私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標(biāo)，“勤勉盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們工作的勤懇態(tài)度。
展望未來(lái)，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因?yàn)橛形覀兌吭?，我們因?yàn)楣径砷L(zhǎng)。
謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位干警、同志們：
新年將至，首先我代表公安局向各位拜個(gè)早年，祝大家工作順利、合家歡樂(lè)、萬(wàn)事如意！今天，在這里隆重召開(kāi)20xx，我向大家表示衷心的祝賀！
剛才，在講話中全面。
總結(jié)。
了20xx年的工作，并對(duì)20xx年的工作做了系統(tǒng)的安排和部署，我表示完全贊同。這次會(huì)議的召開(kāi)，對(duì)于全面加強(qiáng)公安局工作，進(jìn)一步提高審判質(zhì)量和水平，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)法院基礎(chǔ)建設(shè)，必將起到積極的促進(jìn)作用。20xx年是我旗公安局的關(guān)鍵年，也是我旗實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的一年，同時(shí)也是取得輝煌成就的一年。一年來(lái)，公安局的全體干警在法院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我旗的中心工作和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，充分發(fā)揮審判職能，認(rèn)真規(guī)范審判行為，全力維護(hù)法律公正，積極營(yíng)造我旗良好的法治環(huán)境。
全院上下團(tuán)結(jié)一致，開(kāi)拓進(jìn)取，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)審判工作任務(wù)，審判質(zhì)量和效率都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，隊(duì)伍素質(zhì)尤其是班子建設(shè)成效顯著，基礎(chǔ)建設(shè)和物質(zhì)保障更是走在了全旗乃至全市的前列，為公安局的`經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。這些成績(jī)的取得，是全院干警恪盡職守、無(wú)私奉獻(xiàn)、克服困難、頑強(qiáng)拼搏的結(jié)果，借此機(jī)會(huì)，我代表旗委、政府向黨組和全體干警為我旗改革和建設(shè)做出的突出貢獻(xiàn)表示誠(chéng)摯的謝意！公安局來(lái)之不易的工作成績(jī)充分說(shuō)明了的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)的班子、戰(zhàn)斗的班子，也是一個(gè)有凝聚力，開(kāi)拓創(chuàng)新的班子，公安局這支隊(duì)伍，是一支思想成熟、作風(fēng)過(guò)硬、能打硬仗、人民滿(mǎn)意、黨委信賴(lài)的隊(duì)伍，這是應(yīng)該值得充分肯定的。不過(guò)，不容忽視，在過(guò)去的工作中，不同程度也存在一些問(wèn)題，如個(gè)別干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，作風(fēng)紀(jì)律有待加強(qiáng)，還需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗉右愿倪M(jìn)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，更好地促進(jìn)各項(xiàng)審判事業(yè)的深入發(fā)展。會(huì)上，法院黨組對(duì)20xx年工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了隆重的表彰，讓我們對(duì)這些集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀！
同志們，人民法院肩負(fù)著神圣而光榮的使命。希望公安局的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體干警在新的一年里，按照既定的工作思路和目標(biāo)解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作、再接再厲、不斷開(kāi)創(chuàng)法院工作的新局面，取得新成就，為促進(jìn)我旗經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推進(jìn)依法治旗進(jìn)程做出新的更大的貢獻(xiàn)！早日成為全市、全區(qū)乃至全國(guó)的先進(jìn)法院！謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好!
今天我非常榮幸地站在這里，也非常榮幸承擔(dān)這次年終總結(jié)表彰大會(huì)員工代表的發(fā)言。對(duì)于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，對(duì)于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝!我們?cè)诠ぷ髦兴〉玫某煽?jī)，是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，科學(xué)決策，正確引導(dǎo)的結(jié)果，是同志們?nèi)蝿谌卧?，相互幫助，團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，成績(jī)和榮譽(yù)屬于為富通中心做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)集體和個(gè)人。在此向大家表示深深的感謝。
20xx年對(duì)我具有特別的意義，從一個(gè)整天無(wú)優(yōu)無(wú)慮的學(xué)生時(shí)代變成了一個(gè)生活很有規(guī)律的上班族。在這幾個(gè)月的工作中，我曾經(jīng)有過(guò)心酸，也曾經(jīng)想要放棄，不過(guò)我堅(jiān)信不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么會(huì)有彩虹呢?我曾經(jīng)一個(gè)一無(wú)所知的學(xué)生，成長(zhǎng)為一個(gè)可以完成獨(dú)立完成自己工作的員工，我此刻的心情是無(wú)比高興，大家都知道心有多大舞臺(tái)就有多大，同益就是你的舞臺(tái)，同益也象是我們的水缸一樣，你的肚子里有多少墨水你都可以把它吐出來(lái)，來(lái)展示你自己，發(fā)揮出你的特長(zhǎng)，只要是你在自己的崗位上做實(shí)、做精、做出突出成績(jī)的員工你就是同益的人才，我們首先要感謝同益公司給我們這樣一個(gè)學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺(tái)，同時(shí)也要感謝所有領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的支持與幫助，我能走到今天，與你們的幫助和寬容是分不開(kāi)的，我會(huì)在今后更加努力地工作，來(lái)回報(bào)同益公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我的關(guān)愛(ài)，也請(qǐng)大家對(duì)我和我們部門(mén)提出寶貴意見(jiàn)，使我們?cè)诮窈蟮呐浜仙蠒?huì)越來(lái)越順暢。
我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切!態(tài)度是我們對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。自信是我們一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信，對(duì)我們公司的發(fā)展充滿(mǎn)自信，對(duì)自己能力充滿(mǎn)自信，對(duì)同事充滿(mǎn)自信，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)自信。
成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)屬于大家。今天的成績(jī)將是我明天的起點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)力爭(zhēng)向上，不斷提升自我，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的工作成績(jī)。在20xx年，我給自己定下一個(gè)目標(biāo)，那就是做一名優(yōu)秀員工，接下來(lái)我就是朝著這個(gè)目標(biāo)而努力，去拼搏，去爭(zhēng)取更好的成績(jī)。在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進(jìn)步，希望能夠繼續(xù)得到大家的支持。
謝謝大家!
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十三
局黨組，各位同事：
來(lái)到發(fā)改這個(gè)大家庭三年多了，全局年終工作總結(jié)大會(huì)這是第一次，這段時(shí)間對(duì)辦公室的工作怎么匯報(bào)，從3月底到現(xiàn)在，在辦公室工作將近9個(gè)月了，做了些什么，以后怎么做，回想了很多、思考了很多。
第一句話：說(shuō)一聲工作上的感謝。一是感謝局黨組。眾所周知，辦公室是一個(gè)綜合部門(mén)，對(duì)于一個(gè)單位特別是像我們這樣綜合性政府單位甚為重要，局黨組安排我擔(dān)任辦公室主任對(duì)我是一種信任，更是對(duì)我成長(zhǎng)的一種培養(yǎng)。二是感謝各位同事。我年紀(jì)還比較小，參加工作以來(lái)一直在項(xiàng)目辦工作，辦公室工作經(jīng)驗(yàn)淺，是在座的各位同事一直以來(lái)支持我，幫助我，有時(shí)候?qū)ξ夜ぷ魃系?不足給予了諒解但更多是幫助，特別是很多老同事還跟我交心談心，讓我從你們身上學(xué)到了好多工作經(jīng)驗(yàn)。
第二句話：談一點(diǎn)工作上的感受。一是從信心滿(mǎn)滿(mǎn)到壓力重重。一開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)局黨組要將我安排在辦公室，我心里是十分高興的，也對(duì)自己到辦公室做好工作充滿(mǎn)信心，但是后面才發(fā)現(xiàn)辦公室的工作量很大，一些工作很復(fù)雜，一些工作很沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，感覺(jué)壓力很大。二是從情緒繁雜到心情明朗。辦公室的工作一多，壓力加大后，這個(gè)心情就很不順，有時(shí)候覺(jué)得辦公室的工作咋個(gè)做都做不完，有時(shí)候還因?yàn)樽霾坏轿话づu(píng)，更是難過(guò)，有時(shí)候覺(jué)得自己已經(jīng)很努力了，這個(gè)事情永遠(yuǎn)就不完，有時(shí)候想換個(gè)股室，甚至換個(gè)單位，情緒繁雜。后面我睡覺(jué)的時(shí)候想了想，如果辦公室一個(gè)綜合崗位都做不好，不要說(shuō)別的，現(xiàn)在剛剛到辦公室一年都不到就把所有的工作搞好不可能，也說(shuō)明自己還需要學(xué)習(xí)的很多，想想心情就明朗了。三是工作從千頭萬(wàn)緒到把到一些脈。現(xiàn)在辦公室的工作只能說(shuō)把到一些脈，理清了一些工作，方法和思路有點(diǎn)。
第四句話：檢一下工作上的不足。"檢"就是檢討一下辦公室做的不足。一是督促各項(xiàng)行政管理制度的落實(shí)力度不夠。我局已制定了很多切實(shí)可行的管理制度，但在落實(shí)問(wèn)題上存在一些問(wèn)題。辦公室肩負(fù)著各項(xiàng)制度落實(shí)、檢查的重任，執(zhí)行的力度不夠，這方面的工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是由于工作量大而繁雜，辦公室分工作分工還是很不明確。三是發(fā)文管理不到位。單位發(fā)文沒(méi)有完善和執(zhí)行發(fā)文審批制度，很多發(fā)文主要領(lǐng)導(dǎo)甚至分管領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有過(guò)目，文件就上報(bào)或發(fā)送，發(fā)文審批制度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。四是辦公室文件管理還不夠規(guī)范，歸類(lèi)不夠明確。局領(lǐng)導(dǎo)和同事來(lái)找一份文件很難快速找到，甚至有些文件找不到。五是來(lái)電來(lái)文登記不夠規(guī)范，來(lái)人來(lái)訪來(lái)人辦事沒(méi)有登記等等。
第五句話：說(shuō)一說(shuō)工作上的想法。
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十四
下午好！
首先感謝支持我惠通發(fā)展的客戶(hù)們給予我廠的信任與支持！特別感謝能夠堅(jiān)持奮斗到今天的辛勤勞作的惠通員工們！在此我僅代表廠部向辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新春的祝賀！在此大地回春，新春到來(lái)之際，也是對(duì)我們上一年工作做出總結(jié)的時(shí)候了！
我同一個(gè)方向，我們就一定會(huì)向前進(jìn)中的動(dòng)車(chē)一樣疾馳！
你們?cè)诠ぷ鲘徫簧系呐ξ铱吹靡?jiàn)，比如潘春波同志在生產(chǎn)任務(wù)非常緊的情況下，和工人一起加班，工人干到幾點(diǎn)他就跟到幾點(diǎn)，不叫苦不叫累，這是一種什么樣的精神？這是一種忘我的團(tuán)隊(duì)精神，我們就需要這樣踏實(shí)肯干的員工，身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)有些人抱怨工作煩，不愿承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，他還有一句話是這樣說(shuō)的“工廠里的每一件事都和我們有關(guān)，大到基礎(chǔ)建設(shè)，小到一顆螺絲，只要是惠通的，就跟我有關(guān)！”多么典型的主人翁精神，員工們，惠通是大家的惠通，工廠是大家的工廠，我相信在我們大家的共同努力下，不久的將來(lái)我們就有上市的可能，到時(shí)候我愿與大家一起分享成果，你們都是惠通的股東！
查明原因、承擔(dān)責(zé)任的十六字方針。以客戶(hù)滿(mǎn)意為核心，本著環(huán)環(huán)控制，精益求精，積極進(jìn)取并持續(xù)改進(jìn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和流程控制的準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)、省時(shí)的前提下，快速反應(yīng)市場(chǎng)變動(dòng)，滿(mǎn)足并超越客戶(hù)要求，使我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們?cè)诓粩嗝髦靶械倪^(guò)程中，本著追求完美，創(chuàng)造精品的理念不斷地推出現(xiàn)產(chǎn)品，紅酒機(jī)要求高，難度大，可是我們還是一批又一批的做下去了，這說(shuō)明什么，說(shuō)明客戶(hù)對(duì)我們是認(rèn)可的，說(shuō)明我們有能力做好，月牙彎的產(chǎn)出又是我廠的一大優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)。在同行訂單不足的情況下，我們的訂單卻供不應(yīng)求，現(xiàn)在我可以明確的告訴各位我們的'銷(xiāo)售訂單可以排到5月份了。銷(xiāo)售量節(jié)節(jié)升高，產(chǎn)品的不斷更新，新設(shè)備激光切割機(jī)的引進(jìn)大大提高了生產(chǎn)效率，為來(lái)年的產(chǎn)值翻番目標(biāo)都打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各部門(mén)嚴(yán)格管理盡心盡力使我們廠展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心，積極向上高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，在我們惠通金屬箱柜廠的發(fā)展史上寫(xiě)下濃重的一筆。 新的一年里，我們將面對(duì)新的困難與風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然也是挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我們將繼續(xù)盡一切努力抓住機(jī)遇，開(kāi)拓創(chuàng)新。充分利用現(xiàn)有設(shè)備及技術(shù)革新，為生產(chǎn)力提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，我們也將在機(jī)柜外形改造，內(nèi)部構(gòu)造，整機(jī)生產(chǎn)方面做出努力，爭(zhēng)取將產(chǎn)值翻一番！
在客觀總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚的意識(shí)到企
業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中仍有需要進(jìn)一步整改和完善的地方，我們的制度建設(shè)還不夠完善，職工素養(yǎng)還需要提高，機(jī)構(gòu)設(shè)置還不夠科學(xué)，行政部門(mén)還不夠完善，員工業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體意識(shí)不夠突出。因此，我們還需要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)的管理體制和生產(chǎn)模式，合理調(diào)整企業(yè)現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員力量的配置，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度和檢查力度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使企業(yè)日常生產(chǎn)更加合理有序，員工生活更加充實(shí)富裕，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)全體員工的思想教育和技能培訓(xùn)，特別是安全生產(chǎn)意識(shí)一定要提高，提升企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)2011年 質(zhì) 的飛躍！
總之，2015已成過(guò)去，2011接踵而來(lái)，我相信，不，是堅(jiān)信，只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，勇于承擔(dān)，扎實(shí)工作，與時(shí)俱進(jìn)就一定能夠圓滿(mǎn)完成我們2011年產(chǎn)值翻一番的目標(biāo)！
最后，再次祝賀大家在新的一年里?。汗ぷ黜樌?，身體健康，合家歡樂(lè)，新春愉快！
各位同仁：
大家上午好！
伴隨著2015年新春佳節(jié)的悄然而至，我們圓滿(mǎn)完成了一年緊張而又繁忙的工作。今天我們?cè)诖苏匍_(kāi)年終總結(jié)大會(huì)，對(duì)過(guò)去一年的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)。過(guò)去的一年，在各位同仁的共同努力下，公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧诵碌耐黄疲疽?guī)模得到壯大，在國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作為公司的掌舵者，我想真誠(chéng)的對(duì)各位同仁說(shuō)聲謝謝，“謝謝你們了”你們的付出公司是不會(huì)忘記的。我希望在今后的工作中，各位同仁們能夠繼續(xù)努力，真誠(chéng)對(duì)待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當(dāng)然了，你們的事也就是公司的事。
雖然這一年來(lái)我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是那只是過(guò)去、歷史，我們不能沉醉在過(guò)去的驕傲中。市場(chǎng)變幻莫測(cè)，是不講任何情面的，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的。希望在座的各位要時(shí)刻樹(shù)立居安思危的思想，不能有絲毫懈怠。下面，我想先就2015年的主要工作做一些回顧：
一、銷(xiāo)售方面：
產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出。2015年，公司根據(jù)市場(chǎng)行情的變化，及時(shí)調(diào)整了主攻方向和營(yíng)銷(xiāo)策略，將海外銷(xiāo)售市場(chǎng)和大賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售作為主攻方向，完善了經(jīng)銷(xiāo)代理、批發(fā)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系，強(qiáng)化了公司電子商務(wù)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)。從而，實(shí)現(xiàn)了2015年銷(xiāo)售總額 億元，較去年同期增長(zhǎng) %，占年計(jì)劃的 %，在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，能有這樣的成績(jī)，實(shí)屬不易。
二、財(cái)務(wù)管理方面：
一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)必須建立健全企業(yè)制度，特別是財(cái)務(wù)管理制度，只有健全的財(cái)務(wù)制度才能保證企業(yè)的有效健康平穩(wěn)運(yùn)行。財(cái)務(wù)工作的完善與否是衡量一個(gè)企業(yè)的重要指標(biāo)，必須重視。2015年是財(cái)務(wù)管理架構(gòu)改革的第一年，財(cái)務(wù)部更名為財(cái)務(wù)管理中心，下設(shè)會(huì)計(jì)部、資金部和經(jīng)營(yíng)管理部，職責(zé)更明確，極大的調(diào)動(dòng)了員工工作積極性，提高了工作效率。同時(shí)，公司強(qiáng)化了集團(tuán)大財(cái)務(wù)管理的功能，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作，有效的提高了我們的財(cái)務(wù)管理水平，規(guī)范了公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，使每一經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)行都依法合規(guī)，有理有據(jù)，充分合理。
三、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面：
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成績(jī)斐然。2015年完成工業(yè)總產(chǎn)值 億元，較去年同期增長(zhǎng) %，占年計(jì)劃的 %；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 億元，較去年同期增長(zhǎng) %，占年計(jì)劃的 %；實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn) 萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng) %。由此可以看出，2015年經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)，公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大增強(qiáng)，為我們今后進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
四、人力資源方面：
時(shí)培養(yǎng)員工愛(ài)廠如家的主人翁精神，使員工和企業(yè)緊緊相連，盡量避免人才的不必要的流失。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，公司的人才引進(jìn)工作初具規(guī)模。公司2015年持續(xù)引進(jìn)大專(zhuān)以上學(xué)歷人員 名，近幾年累計(jì)引進(jìn)的大專(zhuān)以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的 %，使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識(shí)化和高學(xué)歷的層次邁進(jìn)，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。
五、產(chǎn)品研發(fā)方面：
今年的產(chǎn)品研發(fā)工作還是比較有成效的。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，2012年初成立了新產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)研發(fā)小組，對(duì)真空檔案袋、真空小糧倉(cāng)、真空病理袋等進(jìn)行了設(shè)計(jì)、制造。其中真空檔案袋已在國(guó)家檔案局進(jìn)行新產(chǎn)品立項(xiàng)，真空小糧倉(cāng)也已經(jīng)在實(shí)際的試用過(guò)程中。當(dāng)然，最可喜的是我們研制的真空食品袋獲得了航天中心的認(rèn)可，并隨著神州十號(hào)宇宙飛船的升空而到了太空。這些產(chǎn)品的研制成功標(biāo)志著**集團(tuán)的研發(fā)能力邁上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
六、采購(gòu)管理方面：
集團(tuán)采購(gòu)部門(mén)2015年以保證質(zhì)量、控制成本、擇優(yōu)采購(gòu)為原則，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的管理，建立健全供應(yīng)商檔案，分類(lèi)管理，加大與有規(guī)模、有實(shí)力、講誠(chéng)信的供應(yīng)商廣泛合作。自制定內(nèi)部比價(jià)采購(gòu)制度以來(lái)，在采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)接受財(cái)務(wù)部門(mén)的監(jiān)督，使采購(gòu)工作更加透明，使采購(gòu)部門(mén)的管理更加規(guī)范。2015年采購(gòu)部采購(gòu)金額約達(dá) 萬(wàn)元，通過(guò)比價(jià)招標(biāo)節(jié)約成本達(dá)到 萬(wàn)元。當(dāng)然，采購(gòu)工作的改善空間還是很大的，希望采購(gòu)部門(mén)要提高自身談判水平、成本管控水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上工作是我們大家在2015年共同取得的一些工作成績(jī)，當(dāng)然，其他沒(méi)有一一列舉的部門(mén)也都取得不錯(cuò)的工作成效，總體來(lái)講，2015年的成績(jī)還是比較滿(mǎn)意的。當(dāng)然，成績(jī)只能代表過(guò)去，我們還將要面對(duì)未來(lái)更大的挑戰(zhàn)和更復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為了確保公司的持續(xù)、快速發(fā)展，我們還需要做好2015年的工作規(guī)劃。2015年，我們還需要在以下方面做更多的努力：
一、銷(xiāo)售工作：
2015年，我們的銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是提升集團(tuán)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提高銷(xiāo)售額，提高銷(xiāo)售毛利潤(rùn)水平，提升公司的品牌知名度和美譽(yù)度，降低銷(xiāo)售成本，加快銷(xiāo)售回款，特別是一定要重視銷(xiāo)售回款工作。當(dāng)然，要做到這些工作，就需要我們做好內(nèi)外銷(xiāo)的合理布局和周密策劃工作。在內(nèi)銷(xiāo)方面：2015年我們一是要重點(diǎn)拓展經(jīng)銷(xiāo)商代理、批發(fā)和電子商務(wù)業(yè)務(wù)，二是調(diào)整賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，實(shí)行抓大放小的方式，主要以開(kāi)發(fā)維護(hù)大賣(mài)場(chǎng)為主，通過(guò)經(jīng)營(yíng)幾個(gè)大賣(mài)場(chǎng)樹(shù)立起公司良好的品牌形象。在外銷(xiāo)方面：我們將主要以海外沃爾瑪、日本東和、瑞士宜家為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)客戶(hù)，同時(shí)，要全力維護(hù)好dnc品牌，力爭(zhēng)在外銷(xiāo)方面取得更好的成績(jī)。
二、財(cái)務(wù)管理工作：
務(wù)預(yù)算工作對(duì)加強(qiáng)管理、堵塞漏洞、提高效益、提高執(zhí)行力等方面，都具有十分重要的作用。公司將進(jìn)一步加強(qiáng)和完善內(nèi)部審計(jì)制度、財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度，加大對(duì)耗料、采購(gòu)、差旅費(fèi)用以及各項(xiàng)制度的審計(jì)力度，強(qiáng)化集團(tuán)各分子公司和各部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算監(jiān)督。繼續(xù)推進(jìn)以財(cái)務(wù)為核心的信息化建設(shè)，對(duì)所有核算單位實(shí)行全面信息化管理，強(qiáng)化公司的物流信息化管理，生產(chǎn)中間環(huán)節(jié)成本管理，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理。要使公司信息化財(cái)務(wù)管理滲透到產(chǎn)、供、銷(xiāo)的每個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，大力開(kāi)展財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)工作，確保財(cái)務(wù)部門(mén)能夠做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的向公司經(jīng)營(yíng)管理層提供財(cái)務(wù)信息。
三、加大設(shè)計(jì)和研發(fā)投入，做好科研工作，掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品研發(fā)是公司的核心和本源，是我們占有市場(chǎng)的前提。我們?cè)谌ツ昴甑讓?duì)研發(fā)部、工程部和包裝設(shè)計(jì)部進(jìn)行了合并整合，成立的研發(fā)中心，目的就是要提高研發(fā)工作效率。2015年，我們的研發(fā)中心重點(diǎn)是要延伸新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的周期，改善我們的開(kāi)發(fā)流程和開(kāi)發(fā)渠道，同時(shí)，還需要重點(diǎn)加強(qiáng)優(yōu)秀研發(fā)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。作為公司的研發(fā)部門(mén)一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技動(dòng)態(tài)、行業(yè)動(dòng)態(tài)，要有敏感性，要“草木皆兵”。往往可能就是一點(diǎn)的風(fēng)吹草動(dòng)就讓我們落后于別人，失去市場(chǎng)，所以必須重視，絕對(duì)不能有絲毫放松的心態(tài)。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)精細(xì)化管理。
公司將以提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。一是加強(qiáng)成本管理，在原輔材料采購(gòu)、生產(chǎn)成本預(yù)算、核算等方面加大力度，最大限度消化庫(kù)存；二是加強(qiáng)生產(chǎn)管理，在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)一步節(jié)能降耗，提高員工的人均產(chǎn)值率；三是加強(qiáng)工廠生產(chǎn)能力，提高工作效率，公司今年將壓縮袋廠轉(zhuǎn)移到了湖北生產(chǎn)，目的就是為了整合資源，提高生產(chǎn)效率，降低費(fèi)用成本；四是加強(qiáng)公司品質(zhì)管控，確保質(zhì)量目標(biāo)管理不停留在紙面上，質(zhì)量檢驗(yàn)要保證追溯性、真實(shí)性、完整性，一定要使公司的產(chǎn)品在品質(zhì)方面得到保證。
五、實(shí)施人才戰(zhàn)略，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源。
當(dāng)今世界，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才間的競(jìng)爭(zhēng)。人才是企業(yè)的生命之源，人才是第一資源、第一資本、第一動(dòng)力。誰(shuí)掌握控制了優(yōu)秀的人才，誰(shuí)就在競(jìng)爭(zhēng)中獲得了主動(dòng)權(quán)與制高點(diǎn)。公司用人始終堅(jiān)持有德有才，破格使用；有德無(wú)才，培養(yǎng)使用；無(wú)德有才，限制使用；無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用的原則。2015年公司將主要做好以下幾個(gè)方面工作：一是對(duì)各方面人才要保證引得進(jìn)、留得住、用得好，加大對(duì)外貿(mào)人才、研發(fā)技術(shù)人才和財(cái)務(wù)薪酬專(zhuān)業(yè)分析人員的招聘工作；二是加大人力成本的合理使用、管控力度；三是進(jìn)一步加大員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的范圍和力度，提升員工的管理水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，一個(gè)企業(yè)就是一所學(xué)校，我們**成立了自己的商學(xué)院，那就一定要充分發(fā)揮商學(xué)院的作用，為企業(yè)發(fā)展和社會(huì)培養(yǎng)更多人才。
六、采購(gòu)管理工作：
我們集團(tuán)公司一年的采購(gòu)量達(dá) 萬(wàn)元，通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)，大家可以看到，我們的采購(gòu)管理工作好與壞將對(duì)公司的成本產(chǎn)生巨大的影響。因此，在2015年，要求我們的采購(gòu)部門(mén)要結(jié)合市場(chǎng)情況不斷降低原材料采購(gòu)成本，并保證集團(tuán)材料庫(kù)存的合理性，絕不能將大量的資金積壓到我們的倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的管理，建立健全供應(yīng)商檔案，分類(lèi)管理，加大與有規(guī)模、有實(shí)力、講誠(chéng)信的供應(yīng)商廣泛合作。確保我們的采購(gòu)工作做到：買(mǎi)的賤、賣(mài)的貴、中間環(huán)節(jié)不浪費(fèi)。通俗的講，就是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下要求用最低的市場(chǎng)價(jià)格、最優(yōu)的付款周期，采購(gòu)到合適數(shù)量的原材料。
由于時(shí)間有限，我們不能對(duì)所有部門(mén)的工作都在今天的總結(jié)大會(huì)上來(lái)細(xì)說(shuō)，總之，希望大家通過(guò)這個(gè)會(huì)能夠?qū)镜陌l(fā)展方向和工作重心有所了解，從而為各部門(mén)今后的工作做出指引。
最后，值此新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向全體員工拜個(gè)早年，祝大家在新的一年里工作順利！身體健康！合家幸福！謝謝各位。
各位同仁們：
大家上午好!
策馬揚(yáng)鞭辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。我們走過(guò)了忙碌多彩的2015年，迎來(lái)了充滿(mǎn)生機(jī)的2015年。在新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表公司向這一年來(lái)無(wú)私奉獻(xiàn)和辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的問(wèn)候。祝大家新年快樂(lè)!
一、總結(jié)與回望
的發(fā)生。2015年我們開(kāi)展了轟轟烈烈的降本增效工作，在全員的努力下，累計(jì)節(jié)約資金279萬(wàn)元，這其中飽含了每一位員工的努力和智慧!回首亞通5年的發(fā)展歷程，1800多個(gè)日日夜夜里，我們經(jīng)歷過(guò)困苦，面對(duì)過(guò)挫折;付出過(guò)汗水，更多的是收獲了喜悅。今天，我們已經(jīng)由沖壓供應(yīng)商成功轉(zhuǎn)型為焊接供應(yīng)商，并開(kāi)始大批量供貨，這預(yù)示著未來(lái)三年我們的產(chǎn)能將大幅度提高，所以，我想再一次感謝和亞通一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓亞通在不斷發(fā)展和前進(jìn)的道路上，能夠走的這樣昂首闊步!
二、夢(mèng)想與期望
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái) ”，不經(jīng)歷風(fēng)雨，如何見(jiàn)彩虹。而真正支撐我走到現(xiàn)在的，正是我今天要講的主題——光榮與夢(mèng)想，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
每個(gè)人都擁有夢(mèng)想，而我的夢(mèng)想就是將亞通打造成一個(gè)受人尊敬的企業(yè)。那什么叫受人尊敬?就是當(dāng)你非常自豪地告訴你的家人、朋友“我在亞通公司工作”時(shí)，他們會(huì)望向你，并投以無(wú)比羨慕和崇敬的目光。這就是受人尊敬，被人敬仰。
那么，在這新的一年里，我也要對(duì)在座的所有亞通人提出我的期望：
才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地對(duì)工作產(chǎn)生責(zé)任感。
作為一名亞通人，我希望每個(gè)人都能批次信任，相互關(guān)懷。信任與關(guān)懷是我們每個(gè)人以誠(chéng)相待，和諧團(tuán)結(jié)的前提，更是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量的基礎(chǔ)。目前，我們部門(mén)間的合作與溝通還不是很順暢。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。我希望，我們都能有一顆寬容心。
三、未來(lái)與展望
展望2015年，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，希望大家繼續(xù)努力，開(kāi)拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài)、新的努力，譜寫(xiě)新的篇章!只有所有亞通人共同努力，齊心協(xié)力不斷開(kāi)拓進(jìn)取，在全年的各項(xiàng)工作中努力貫徹實(shí)施，與集團(tuán)公司一起“中流擊水”，我相信2015年的亞通將會(huì)百尺竿頭更進(jìn)一步，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為業(yè)界黑馬，贏得美好的未來(lái)!
最后，我在此謹(jǐn)代表公司再次向全體員工表示衷心的感謝，并通過(guò)你們向你們的家人表示新春的祝福，并給大家拜個(gè)早年，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意!
謝謝!
尊敬的各位來(lái)賓，親愛(ài)的員工們、朋友們：
大家晚上好! 春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個(gè)喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝2016年新一年度的到來(lái)。值此佳節(jié)之際，我代表**公司，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問(wèn)候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!
2015，我們走過(guò)了坎坷，走過(guò)了荊棘；2015，我們體驗(yàn)嚴(yán)冬暖夏，春暖花開(kāi)。在這不平凡的2015年里，公司有你們才走過(guò)了風(fēng)雨，經(jīng)歷了彩虹，見(jiàn)證了陽(yáng)光！廣大職工對(duì)公司的支持和信任，讓公司在這一年里戰(zhàn)勝了困難，收獲了豐碩成果!
在過(guò)去的2015年，作為公司的飛躍階段，我們面臨著很大困難，外部市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)部質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)問(wèn)題，給我們?cè)斐闪撕艽蟮膲毫?，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅(jiān)持我們自己的理想及信念，用我們的堅(jiān)強(qiáng)毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在各部門(mén)緊密協(xié)調(diào)配合下，還是取得了一個(gè)豐收的2015!
我們超額完成了生產(chǎn)年度計(jì)劃，為公司打開(kāi)了市場(chǎng)大門(mén)，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商朋友們致以最崇高的敬意!
新的一年，競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展同在。我們將以“追求、持續(xù)、改進(jìn)”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“綠色新能源”的企業(yè)宗旨，為實(shí)現(xiàn)“弘揚(yáng)環(huán)保理念，助力健康生活”的企業(yè)使命而不懈努力，力求實(shí)現(xiàn)“***行業(yè)的領(lǐng)跑者”的企業(yè)愿景。為廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務(wù)!
2016新年，新氣象，還有一個(gè)新的征程。我們的未來(lái)是光明的，是可喜的?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。年，敲起了戰(zhàn)鼓；春，吹響了號(hào)角!我們把愿望寫(xiě)在今天，聽(tīng)事業(yè)的號(hào)角響起，一起在明天的跑道上沖刺!不管汗，流多少，也不怕血，灑許多，我們?cè)诮裉煦懣滔氯松睦硐?，企業(yè)夢(mèng)想并為此奮斗到底! 最后，凱歌高奏辭舊歲，豪情滿(mǎn)懷迎龍年!
再次祝愿全體員工及家人新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意!
謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!轉(zhuǎn)眼間，二xxx年又過(guò)去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
我們?cè)鵀榱送瓿晒餐哪繕?biāo)，而一起努力過(guò)，就像展銷(xiāo)會(huì)期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績(jī)，為了提高公司的對(duì)外形象，我們?cè)黄鸺影?，?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽。
合同。
而銷(xiāo)售部則加班為客戶(hù)辦理定購(gòu)手續(xù)。與此同時(shí)各位經(jīng)理也陪伴著我們同大家一起加班一起吃飯直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃嫌龅嚼щy時(shí)，總會(huì)團(tuán)結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問(wèn)題時(shí)，其他同事都是不分彼此，主動(dòng)地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫(xiě)或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時(shí)，其他同事會(huì)幫他接聽(tīng)電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
在這一年里，公司組織過(guò)燒烤、戶(hù)外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動(dòng)，公司還舉辦了英語(yǔ)培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺(jué)得公司就象一個(gè)溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開(kāi)的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂(lè)，身體健康!
今年,由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要。
工作總結(jié)。
如下:。
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬(wàn)元)。
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元,比去年的320萬(wàn)元,上升60萬(wàn)元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門(mén),核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為_(kāi)_%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。1.健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。2.完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專(zhuān)薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類(lèi)社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類(lèi)型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿(mǎn)意而歸。
(三)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一,全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三,全年開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷(xiāo)有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入100多萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(四)全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶(hù)電話問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬(wàn)多元。
(六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書(shū)法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)"。
三字經(jīng)。
"活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2.全年本部門(mén)舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)13次,各類(lèi)型座談會(huì)5次,婦女會(huì)2次,家訪6次,探望病員20次。通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約5人。
(七)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過(guò)反復(fù)考察,全年提拔部長(zhǎng)6人,領(lǐng)班8人。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了。
培訓(xùn)方案。
采取理論與實(shí)際相結(jié)合以老帶新的方式分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷(xiāo)培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四定期進(jìn)行考核全年開(kāi)展"推銷(xiāo)手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)200多次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門(mén)衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門(mén)相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門(mén)安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的開(kāi)辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。4.開(kāi)設(shè)餐飲連鎖分店.
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十六
尊敬的各位來(lái)賓、全體同仁：
凱歌高奏辭舊歲，春風(fēng)得意迎新年。伴隨著勝利的喜悅，滿(mǎn)懷著對(duì)美好未來(lái)的憧憬，我們共同迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的xx年。公司向不辭勞苦日夜工作在崗位上的姐妹致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和美好的祝愿！
我們公司正處于創(chuàng)業(yè)時(shí)期，天道酬勤。即將過(guò)去的xx年，是我們公司接受市場(chǎng)挑戰(zhàn)的時(shí)期，也是我們公司發(fā)展進(jìn)程中一個(gè)不尋常的年份。
經(jīng)過(guò)了大半年的考驗(yàn)，我們公司的各位姐妹在平凡的崗位上做著不平凡的工作，以過(guò)硬的技術(shù)、真誠(chéng)的服務(wù)感動(dòng)著客戶(hù)的同時(shí)也激勵(lì)著自己。
xx年我們公司將扎扎實(shí)實(shí)地抓好教育和培訓(xùn)工作，加強(qiáng)管理，提升服務(wù)水平?！伴L(zhǎng)沙呼喚高素質(zhì)的服務(wù)人員”，我們需要不斷提高素質(zhì)，自尊自強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守國(guó)家的法律法規(guī)和社會(huì)公德，努力學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，努力成為高素質(zhì)的服務(wù)人員，為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。
望未來(lái)前程似錦，任重道遠(yuǎn)。新的一年我們公司將堅(jiān)持以“競(jìng)爭(zhēng)贏得市場(chǎng)，誠(chéng)信鑄就品牌，服務(wù)編織未來(lái)”的理念為指導(dǎo)，抓住長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展市場(chǎng)需求這個(gè)中心不放松。把握市場(chǎng)發(fā)展脈搏，新年的鐘聲快要敲響，新年的曙光照亮窗欞，我們公司這艘高揚(yáng)起航風(fēng)帆的航船，又將踏上新的征程。讓我們攜手并肩，向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，去續(xù)寫(xiě)我們公司明天全新的燦爛與輝煌！
衷心祝愿所有工作人員：新年快樂(lè)，合家幸福，身體健康，萬(wàn)事如意！
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十七
大家好！
本次縣人大評(píng)議工作是對(duì)縣房地產(chǎn)管理工作的一次全面檢閱，是房產(chǎn)局改進(jìn)不足、樹(shù)立新形象的良好契機(jī)，也是對(duì)房地產(chǎn)管理工作的鞭策和促進(jìn)。在此，真誠(chéng)歡迎和感謝縣人大對(duì)我局工作開(kāi)展評(píng)議監(jiān)督?，F(xiàn)作如下表態(tài)：
開(kāi)展人大評(píng)議是縣人大依法行使監(jiān)督職能的重要舉措，對(duì)推動(dòng)政府部門(mén)依法行政、執(zhí)政為民、廉潔奉公、開(kāi)拓創(chuàng)新具有十分重要的意義。接受縣人大的監(jiān)督和評(píng)議是我們應(yīng)盡的義務(wù)，是對(duì)我們?nèi)w房管工作人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)的一次促進(jìn)。為此，我局將把迎接人大評(píng)議作為最近的.一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，將精心組織，周密部署，落實(shí)“迎評(píng)”各項(xiàng)措施，做到思想認(rèn)識(shí)到位，配合措施到位，工作責(zé)任到位。
評(píng)議既是壓力，又是動(dòng)力，我們將用實(shí)際行動(dòng)接受評(píng)議。一要把評(píng)議工作與轉(zhuǎn)變職能相結(jié)合，以建設(shè)房地產(chǎn)服務(wù)型窗口為目標(biāo)，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高為民辦事的規(guī)范性、透明度，努力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)。二要圍繞年初主管局提出的工作目標(biāo)，對(duì)照房產(chǎn)局工作實(shí)際，把接受評(píng)議與推進(jìn)房地產(chǎn)管理工作相結(jié)合，全力推動(dòng)老舊小區(qū)改造、公房管理、白蟻防治、商品房預(yù)售、合同備案、二手房交易、房屋測(cè)繪、房屋評(píng)估等重點(diǎn)工作。三要扣緊評(píng)議內(nèi)容，把良好的精神面貌和工作作風(fēng)體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)中，體現(xiàn)在廣大工作人員的一言一行上，認(rèn)真查找自身在工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)、履行崗位職責(zé)、依法行政等方面存在的差距和不足。
評(píng)議的目的是改進(jìn)作風(fēng)、促進(jìn)工作，提高我們服務(wù)水平和依法行政的能力。為此，要結(jié)合評(píng)議工作，積極主動(dòng)地開(kāi)展自查自糾，擺問(wèn)題，找原因，挖根源，定措施。要敢于正視工作中存在的問(wèn)題，虛心接受群眾的建議意見(jiàn)，我局將制訂整改方案，提出整改措施，落實(shí)整改目標(biāo)，逐項(xiàng)認(rèn)真整改，確保整改工作不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式，取得實(shí)效。
針對(duì)這次人大評(píng)議暴露出來(lái)的突出性問(wèn)題和整改情況，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步加大房地產(chǎn)市場(chǎng)管理力度，促進(jìn)我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。一要切實(shí)解決群眾關(guān)心關(guān)注的房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
二要切實(shí)提高房管隊(duì)伍整體素質(zhì)，堅(jiān)決做到依法行政、規(guī)范執(zhí)法，強(qiáng)化房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管。
三要提升行業(yè)服務(wù)水平，在房地產(chǎn)市場(chǎng)管理中，文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)方面取得明顯成效。四要更好地把房地產(chǎn)市場(chǎng)管理工作融入到全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和群眾的需求中去，努力提高各項(xiàng)工作效率。
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們、朋友們：
大家上午好！
在這喜慶的日子里，電信分公司緊扣“細(xì)分市場(chǎng)，精確營(yíng)銷(xiāo)”工作主題，圍繞總公司xx年總體工作思路和目標(biāo)，參加這次“vip客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理技能比武大賽”，我感到非常激動(dòng)。這次技能比武讓全省優(yōu)秀客服經(jīng)理團(tuán)隊(duì)齊聚一堂，展示各自團(tuán)隊(duì)風(fēng)采，交流彼此業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。在此，我謹(jǐn)代表中國(guó)電信分公司全體員工對(duì)全省vip客戶(hù)經(jīng)理技能比武大賽的隆重舉行致以熱烈的祝賀！向前來(lái)參加本次活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、伙伴們、朋友們表示熱烈的歡迎！向參加本次技能比武的客戶(hù)維系團(tuán)隊(duì)表示誠(chéng)摯的問(wèn)候！
xx年，我分公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，在公司全體員工的不懈努力下，完成了既定的工作目標(biāo)，取得了令人滿(mǎn)意的成績(jī)。為了持續(xù)推進(jìn)vip客服維系工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作步伐，強(qiáng)化vip客服維系經(jīng)理工作能力，全面提升電信人員服務(wù)水平，大力倡導(dǎo)活力團(tuán)隊(duì)，展示風(fēng)采團(tuán)隊(duì)，體現(xiàn)電信員工積極向上的精神面貌，我分公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新領(lǐng)先精神，提出“一條主線”“五大提高”“六大提升”的總體工作路線，要求實(shí)現(xiàn)“兩大目標(biāo)”和“四大跨越”，實(shí)現(xiàn)助推客戶(hù)經(jīng)理成長(zhǎng)，為vip客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，營(yíng)造熱情、激越的客服工作氛圍，爭(zhēng)取xx年向更大的目標(biāo)邁進(jìn)。在此，我代表電信分公司全體領(lǐng)導(dǎo)向奮戰(zhàn)在服務(wù)一線，為電信發(fā)展付出的辛勤汗水和努力的客戶(hù)維系團(tuán)隊(duì)以及其他所有同事表示由衷的感謝！
放眼當(dāng)下，整個(gè)移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我公司和其他兩大運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)始在各個(gè)業(yè)務(wù)層面展開(kāi)激烈爭(zhēng)奪。想要留住和吸引更多的用戶(hù)，就必須加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)、提升用戶(hù)價(jià)值，尤其要在vip客戶(hù)上下功夫。作為vip客戶(hù)維系團(tuán)隊(duì)，我們的主要職責(zé)就是為目標(biāo)客戶(hù)提供客戶(hù)關(guān)懷、流失預(yù)警處理、價(jià)值提升，另外配合其他服務(wù)渠道做好渠道派單和協(xié)同工作。留住每一個(gè)客戶(hù)是我們的目標(biāo)，我分公司在xx年的工作計(jì)劃中著重提出了四個(gè)堅(jiān)持，其中就包括堅(jiān)持創(chuàng)新領(lǐng)先和堅(jiān)持服務(wù)領(lǐng)先。但要做好讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)，不僅僅是表面上喊幾句口號(hào)就能解決的，而是需要實(shí)際行動(dòng)來(lái)維系客戶(hù)，時(shí)刻保持為客戶(hù)真誠(chéng)服務(wù)的精神，這樣才能實(shí)現(xiàn)我公司行業(yè)第一的服務(wù)目標(biāo)，圓滿(mǎn)完成xx年工作任務(wù)。
vip客戶(hù)維系經(jīng)理的工作雖然是普通的，但也是頗有成就感的。因?yàn)橛辛四銈兊呐ΓＷC了客戶(hù)電話、寬帶的暢通無(wú)阻，保證了公司和客戶(hù)良好的合作伙伴關(guān)系，保證了公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)。“生命不息，服務(wù)不止”，這句話很好的詮釋了服務(wù)人員堅(jiān)持的理念，vip客戶(hù)維系團(tuán)隊(duì)代表的是電信的服務(wù)質(zhì)量，我作為分公司領(lǐng)導(dǎo)，將會(huì)繼續(xù)帶領(lǐng)我公司客戶(hù)維系團(tuán)隊(duì)提升各項(xiàng)維系指標(biāo)，配合其他責(zé)任部門(mén)提高服務(wù)質(zhì)量和效果，緊跟公司發(fā)展步伐，在成就電信輝煌的同時(shí)實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。
xx年，是電信創(chuàng)新之年、跨越之年、建功之年，我們肩負(fù)的責(zé)任更重，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和艱巨的工作任務(wù)，我們有信心也有能力去承擔(dān)起來(lái)，我們要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)、堅(jiān)定信心、加快發(fā)展，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工在新的起點(diǎn)上開(kāi)拓創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)跨越、建功立業(yè)！在此我希望全體同仁能夠以總公司這次舉行的技能比武大賽為契機(jī)，交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，找到自身不足，努力提升個(gè)人綜合能力。相信各位參賽選手一定能發(fā)揮出最佳水平，發(fā)揚(yáng)“更高、更快、更強(qiáng)”的奧林匹克精神，賽出水平！賽出風(fēng)格！我們也將一起以飽滿(mǎn)的熱情為你們加油喝彩！同時(shí)也希望我分公司參賽團(tuán)隊(duì)以及兄弟公司參賽隊(duì)伍通過(guò)今天的技能比武大賽查找不足，豐富自己的綜合業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)內(nèi)涵，打造一流服務(wù)品牌，為我公司取得xx年的輝煌成績(jī)不斷貢獻(xiàn)力量，推動(dòng)電信邁向更加美好的明天！最后，預(yù)祝參賽團(tuán)隊(duì)取得優(yōu)異的成績(jī)！預(yù)祝省電信全省vip客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理技能比武大賽取得圓滿(mǎn)成功！
謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十九
女：親愛(ài)的優(yōu)秀員工。
男：各位在座的朋友。
合：大家上午好！
女：一元復(fù)始、
男：萬(wàn)象更新、
女：在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我們集團(tuán)的主要領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工歡聚一堂，在這舉行**集團(tuán)20xx年年終總結(jié)暨表彰大會(huì)。
男：為了感謝各位領(lǐng)導(dǎo)家屬一年來(lái)對(duì)我們工作的大力支持，我們特意把她們也請(qǐng)到今天的現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)我們用熱烈的掌聲對(duì)她們的到來(lái)表示歡迎！今天的大會(huì)將分三部分進(jìn)行，第一部分是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工代表的總結(jié)發(fā)言，第二部分是各公司選送的文藝節(jié)目和游戲互動(dòng)，最后是請(qǐng)與會(huì)代表一起享用集團(tuán)公司為我們準(zhǔn)備的豐盛午宴。
女：首先我們用熱烈的掌聲歡迎集團(tuán)公司***總裁致開(kāi)幕詞（5分鐘）。
男：*總的講話似化雨春風(fēng)滋潤(rùn)著我們的心田，讓我們用熱烈的掌聲表示感謝！
女：下面有請(qǐng)**公司*總做大會(huì)發(fā)言，請(qǐng)大家鼓掌。（5分鐘）。
男：*總的講話令人倍受鼓舞，催人奮進(jìn)，讓我們看到了**公司“不甘落后鑄輝煌，打好生產(chǎn)翻身仗”的決心，請(qǐng)讓我們?cè)僖淮斡谜坡暠硎靖兄x！
女：下面有**公司*總做大會(huì)發(fā)言，請(qǐng)大家鼓掌歡迎?。?分鐘）。
男：努力拼搏和無(wú)私奉獻(xiàn)使**公司成為我們集團(tuán)的一流企業(yè)，在此我們用最熱烈的掌聲對(duì)他們的努力和辛勤付出表示衷心的感謝！
女：下面掌聲有請(qǐng)**公司*總做大會(huì)發(fā)言。（5分鐘）。
男：不甘落后嚴(yán)抓細(xì)管是**公司從生產(chǎn)管理到企業(yè)形象都發(fā)生了質(zhì)的變化，讓我們深深領(lǐng)略到細(xì)節(jié)決定成敗這一管理真諦，讓我們?cè)俅螌?duì)他們的敬業(yè)、奉獻(xiàn)表示感謝！
女：在這一年里，我們身邊許許多多平凡的人和事感動(dòng)、教育和影響著我們，下面有請(qǐng)公司優(yōu)秀員工代表***發(fā)言，請(qǐng)大家用熱烈的掌聲表示歡迎?。?分鐘）。
男：開(kāi)拓創(chuàng)新倡導(dǎo)工作激情；忠誠(chéng)敬業(yè)奉獻(xiàn)畢生熱情，每一位優(yōu)秀員工時(shí)時(shí)刻刻都在用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著**精神，下面我們用熱烈的掌聲歡迎**公司優(yōu)秀員工代表***發(fā)言！
女：每逢佳節(jié)倍思親，在新春來(lái)臨之際，我們對(duì)戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的駐外人員和全體員工表示最衷心的感謝！下面有請(qǐng)**公司的駐外優(yōu)秀員工代表***上臺(tái)發(fā)言，請(qǐng)大家鼓掌！
男：20xx年對(duì)我們**集團(tuán)來(lái)說(shuō)是拼搏之年、奉獻(xiàn)之年、豐收之年。下面我們用最熱烈的掌聲歡迎集團(tuán)公司董事長(zhǎng)講話！
女：*總的講話情真意切，發(fā)自肺腑，為我們指明了努力的方向，吹響了奮進(jìn)的號(hào)角，更使我們對(duì)侯門(mén)集團(tuán)的未來(lái)充滿(mǎn)了信心和力量！讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暠硎靖兄x！
男：下面我宣布：20xx年年終總結(jié)暨頒獎(jiǎng)大會(huì)頒獎(jiǎng)開(kāi)始?。ㄒ魳?lè)起）。
女：有請(qǐng)集團(tuán)公司***董事長(zhǎng)為**公司優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。
男：宣讀獲獎(jiǎng)員工名單。
女：有請(qǐng)集團(tuán)公司***董事為**公司優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。
男：宣讀獲獎(jiǎng)員工名單。
女：有請(qǐng)集團(tuán)公司***董事為**公司優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。
男：宣讀獲獎(jiǎng)員工名單。
女：頒獎(jiǎng)完畢，有請(qǐng)主席臺(tái)就座的各位領(lǐng)導(dǎo)到餐桌就座，下面文藝演出正式開(kāi)始。
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇一
時(shí)間過(guò)得非?？?，又是一年辭舊歲，又是一年春來(lái)報(bào)。在這里我代表董事長(zhǎng)向你們說(shuō)聲：謝謝！大家辛苦了！眾所周知，在過(guò)去的一年里，國(guó)家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房?jī)r(jià)相繼跌落。我們所處的城市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然沒(méi)有泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境、大氣候的沖擊，普遍出現(xiàn)銷(xiāo)售不旺的困難局面。
回想在xx年里，在與你們各位相處的時(shí)間里，在我們忙忙碌碌的身影里，在大家齊心協(xié)力的幫助下，我們平平穩(wěn)穩(wěn)快走過(guò)了一年。一年來(lái)，感謝在座的各位同事，有你們對(duì)我工作的支持，就是對(duì)公司的支持，也是對(duì)我們集團(tuán)董事會(huì)的支持。
xx年對(duì)公司而言是不平凡的一年。在這一年里，我們?nèi)诘玫搅苏脑S可，開(kāi)始動(dòng)工興建；**二期得到了政府的優(yōu)惠政策大力支持外，還成功改變了市場(chǎng)定位，并將原來(lái)的建材市場(chǎng)改成了車(chē)輛交易大市場(chǎng)并開(kāi)始施工；大酒店也在啟動(dòng)與規(guī)劃中；公司還申報(bào)成功晉級(jí)具有二級(jí)開(kāi)發(fā)資質(zhì)，而且是目前開(kāi)發(fā)企業(yè)中的具有二級(jí)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。xx年大家上下圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，奮力拼搏，做了大量卓有成效的工作，使公司呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。今天的成績(jī)與在座的各位是分不開(kāi)的，公司的成長(zhǎng)和發(fā)展是大家一起創(chuàng)造的。所以，我要在這里謝謝大家一年來(lái)的辛勤工作。
xx年是創(chuàng)新的一年?？偣境闪⒘思瘓F(tuán)控股公司，在集團(tuán)公司指導(dǎo)下，有序開(kāi)展的進(jìn)程中，根據(jù)市場(chǎng)的變化和資源配置能力進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整。公司是以房地產(chǎn)為經(jīng)營(yíng)主體方向，一直以開(kāi)發(fā)住宅、商業(yè)房地產(chǎn)為主，對(duì)于該項(xiàng)目，公司各層都在摸索中學(xué)習(xí)前進(jìn)。而我們也在摸索中愈加成熟自信。目前，車(chē)輛交易大市場(chǎng)招商推介會(huì)的成功為我們后續(xù)的工作開(kāi)了個(gè)好頭，大家要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)這種團(tuán)隊(duì)合作精神，爭(zhēng)取明年車(chē)輛交易大市場(chǎng)成功開(kāi)張營(yíng)業(yè)，吸引更多的人氣，以商帶宅，順利完成銷(xiāo)售任務(wù)。
xx年是改革的一年。公司成立至今，已有四年。公司在14年進(jìn)入了快速擴(kuò)張的成長(zhǎng)發(fā)展階段，也就是所謂的企業(yè)發(fā)展的成長(zhǎng)期，這個(gè)時(shí)期的企業(yè)處于不斷的改革中，公司也不例外。xx年，我們加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作，先后出臺(tái)了一系列辦法，實(shí)現(xiàn)了管理模式、體制、機(jī)制與集團(tuán)公司運(yùn)作模式的快速接軌。當(dāng)然，在總結(jié)回顧14年成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒的認(rèn)識(shí)到公司在發(fā)展的各項(xiàng)工作中仍有不少不足之處。例如，車(chē)輛交易大市場(chǎng)不僅是公司開(kāi)發(fā)的一個(gè)新項(xiàng)目，未來(lái)還有酒店的開(kāi)發(fā)，也是公司涉足的一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。在經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作方面還面臨了許多的挑戰(zhàn)。在公司建設(shè)上已出臺(tái)的相關(guān)管理辦法貫徹落實(shí)尚不完全到位，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面還有待加強(qiáng)，這些都需要在新的一年里有實(shí)質(zhì)的改變。
而xx年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年。新的一年里，全公司上下要以“穩(wěn)中求好”為發(fā)展理念，以成熟的品牌為依托，保證車(chē)輛交易大市場(chǎng)開(kāi)業(yè)和銷(xiāo)售成功為工作重點(diǎn)，爭(zhēng)取車(chē)輛交易大市場(chǎng)第二期工程和大酒店開(kāi)工建設(shè)為目標(biāo)。因此，xx年我們的任務(wù)還將十分繁重、時(shí)間十分緊迫、壓力十分巨大。我們要對(duì)目前的形勢(shì)有客觀的認(rèn)識(shí)，正視困難，明確思路，擬定措施，確保今年年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
根據(jù)公司14年各項(xiàng)工作完成的情況和目前面臨的形勢(shì)來(lái)看，15年我們必須圍繞車(chē)輛交易大市場(chǎng)和酒店兩大工作任務(wù)，全面落實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)樹(shù)立強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和安全、質(zhì)量成本意識(shí)。要做強(qiáng)做大公司的既定目標(biāo)，還必須做到四個(gè)“增強(qiáng)”，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
一是增強(qiáng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)能力。在房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化和國(guó)家政策緊縮的嚴(yán)峻形勢(shì)下，如何在有限的土地資源里有效的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、運(yùn)作項(xiàng)目是我們要面對(duì)和思索的。增強(qiáng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)能力，需要我們加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的研究，對(duì)相關(guān)政策、法規(guī)的研究；在鞏固和穩(wěn)定既有市場(chǎng)的前提下，積極關(guān)注業(yè)界動(dòng)態(tài)，主動(dòng)收集信息，形成高效的信息渠道，為市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)決策做足準(zhǔn)備。
二是增強(qiáng)資本運(yùn)營(yíng)能力，要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。在依托主業(yè)、積極穩(wěn)妥的前提下開(kāi)展資本運(yùn)營(yíng)工作，必須切實(shí)的從思想上認(rèn)清增強(qiáng)資本運(yùn)營(yíng)能力的意義，明確增強(qiáng)資本運(yùn)營(yíng)能力的方向。
三是增強(qiáng)多元經(jīng)營(yíng)能力。發(fā)展主業(yè)的同時(shí)，多元經(jīng)營(yíng)是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略。在具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域延伸產(chǎn)業(yè)鏈，積極拓展新項(xiàng)目，拓展企業(yè)的發(fā)展空間。以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)施企業(yè)多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，努力拓展有我們自身特色的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)管理、酒店管理運(yùn)營(yíng)等。
四是增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。以人為本，注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和人才的培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急。注重人才培養(yǎng)，切實(shí)提高大家的素質(zhì)，結(jié)合公司的人力資源現(xiàn)狀，繼續(xù)形成詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，由行政部抓好落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作。你們對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)取決于你們的技能和積極性，兩者是相乘的關(guān)系。而加強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高管理層次銜接的.透明度，使你們明確如何做，為什么這樣做，這么做的責(zé)權(quán)利是什么，將有效地調(diào)動(dòng)大家的積極性和團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮。讓我們每個(gè)人都必須在思想和行動(dòng)上自覺(jué)地、迅速地融入到公司，說(shuō)話、辦事必須從公司和全體員工的根本利益出發(fā)。而勤奮的敬業(yè)精神、勤懇的工作態(tài)度和誠(chéng)信為本的做人原則亦是成就事業(yè)的基礎(chǔ)。只有從各方面增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、才能讓各層次的員工有發(fā)揮主觀能動(dòng)性的空間，才能使企業(yè)充滿(mǎn)創(chuàng)新的活力，從而匯集成企業(yè)的凝聚力。
各位同事們，在新的一年中，我們既要居安思危，增強(qiáng)憂患意識(shí)，又要振奮精神，充滿(mǎn)信心，增強(qiáng)迎接挑戰(zhàn)的勇氣，認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)，堅(jiān)定發(fā)展信心，把握發(fā)展機(jī)遇，找準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn)，希望公司上下團(tuán)結(jié)一致、埋頭苦干、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，我們就一定能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，走上持續(xù)發(fā)展的健康道路；同時(shí)我們也要拋棄思想包袱，摒棄私心雜念，把全部精力投入到各項(xiàng)工作中去；也希望在坐的各位向老黃牛一樣，勵(lì)精圖治，以實(shí)際行動(dòng)迎來(lái)鼠年，勤勤懇懇在平凡的工作崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)！我對(duì)公司的未來(lái)充滿(mǎn)了信心，我對(duì)在座的各位更有信心！公司提供了一個(gè)大舞臺(tái)，而我相信你們的每一份付出都會(huì)得到回報(bào)！最后，我祝愿大家，新春愉快、萬(wàn)事如意！
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
此時(shí)，我站在這里心里有萬(wàn)分的榮幸和十二萬(wàn)分的緊張。榮幸的是，我作為班主任隊(duì)伍中普普通通的一員，承蒙大家不棄，獲得這份殊榮；緊張的是，在日常生活中，我看到太多比我更優(yōu)秀的教師，默默耕耘，無(wú)私奉獻(xiàn)在自己的崗位上，而此刻他們?nèi)甲谖业拿媲?，讓我有一種獻(xiàn)拙的惶恐。
既然今天有幸作為班主任代表站在這里發(fā)言，首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有的班主任老師，向給我們提供發(fā)展平臺(tái)和機(jī)會(huì)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，表示誠(chéng)摯敬意！正是因?yàn)楸澈笥心銈兊?鼓勵(lì)和期待，我們的腳步才不敢有絲毫的懈怠，在你們的提攜下，我們不斷得以完善和提高。
其次，要感謝在座的各位同事，這里有我的師長(zhǎng)和兄弟姐妹，在生活中，你們扮演的是我們的良師益友，在工作中，你們是班主任的智囊團(tuán)，而你們卻總是默默地站在班主任榮譽(yù)的背后！
對(duì)于班主任工作，每個(gè)人都會(huì)有不同的感受。對(duì)我而言，從未立志當(dāng)教師，卻踏上了三尺講臺(tái)；從未夢(mèng)想當(dāng)班主任，卻成了孩子王。本應(yīng)扮演賢妻良母，卻拋家舍子，心思幾乎全放在了別人的孩子身上。面對(duì)不解，我感覺(jué)有一句話最能概括自己的心境，那便是“知我者，謂我心憂，不知我者，謂我何求？”這份心憂，也許就是班主任一詞所賦予的職業(yè)擔(dān)當(dāng)。有人說(shuō)“愛(ài)自己的孩子是本能，愛(ài)別人的孩子是神圣”，如今既然選擇了這份神圣的職業(yè)，就應(yīng)承擔(dān)起這份職責(zé)。
回顧自己的成長(zhǎng)，最得益于身邊那些優(yōu)秀教師，特別是優(yōu)秀班主任的影響。如果說(shuō)教育是愛(ài)的教育，那么班主任一定是那個(gè)將愛(ài)演繹到極致的人。哪位學(xué)生有了困難，我們的班主任會(huì)比誰(shuí)都急，想方設(shè)法加以解決；面對(duì)學(xué)生思想上的困惑迷茫，我們的班主任不厭其煩，循循善誘。誰(shuí)有了點(diǎn)進(jìn)步，班主任心里最欣喜，總會(huì)送上及時(shí)的鼓勵(lì)。記不清多少次的早來(lái)晚走；記不清多少次苦口婆心的交談，更記不清打了多少個(gè)電話，碰過(guò)多少次釘子，夜深人靜時(shí)，還在為班級(jí)的發(fā)展而輾轉(zhuǎn)反側(cè)，偶爾的夢(mèng)中驚醒，原來(lái)是因?yàn)樵诤蛯W(xué)生慪氣。我想這些一定真真切切的發(fā)生在每個(gè)班主任的身上。這就是我們的班主任，俯首甘為孺子牛，無(wú)需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄！
我們有一千個(gè)理由抱怨，但我們更有一千零一個(gè)理由堅(jiān)守我們的職業(yè)操守和職業(yè)精神。因?yàn)槲覀兊母冻觯瑩Q來(lái)的是學(xué)生的尊敬和愛(ài)戴；疲憊了身心，卻得到家長(zhǎng)的理解與支持，領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與關(guān)愛(ài)。與學(xué)生的相處讓我們感受到奉獻(xiàn)的快樂(lè)，收獲的是成長(zhǎng)的喜悅，更重要的是它陶冶了我們不求名滿(mǎn)天下，利收萬(wàn)金的淡泊情懷，讓我們懂得了微小中藏有博大，短暫中孕育永恒的育人智慧。
教書(shū)育人，我們責(zé)無(wú)旁貸，愛(ài)灑桃李，我們無(wú)怨無(wú)悔！
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
20xx年上半年，在集團(tuán)公司和物業(yè)服務(wù)分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我太陽(yáng)神大酒店以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)分公司《20xx年效能監(jiān)察工作意見(jiàn)》和公司紀(jì)委《建立效能立項(xiàng)通知》的要求，制定了《太陽(yáng)神大酒店效能監(jiān)察實(shí)施方案》，圍繞效能監(jiān)察工作任務(wù)，結(jié)合本酒店實(shí)際，為加強(qiáng)“三化”管理，切實(shí)提升管理效能，對(duì)物資采購(gòu)、安全管理、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)核算等專(zhuān)項(xiàng)工作，進(jìn)行了立項(xiàng)和監(jiān)管，深入開(kāi)展效能監(jiān)察，較好地完成了效能監(jiān)察工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)。下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)我酒店20xx年上半年效能監(jiān)察具體工作情況，題目是“強(qiáng)化效能監(jiān)察，促進(jìn)廉潔高效”。匯報(bào)中如不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
20xx年上半年，我酒店認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司《20xx年效能監(jiān)察工作意見(jiàn)》和公司紀(jì)委《建立效能立項(xiàng)通知》等有關(guān)效能監(jiān)察工作的一系列文件精神，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，明確效能監(jiān)察工作要圍繞集團(tuán)公司和分公司的工作部署與工作精神，著力加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)公司和分公司決策部署的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，著力建章立制，堵塞漏洞，開(kāi)源節(jié)流，降本增效，規(guī)范操作程序和工作方法，突出重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)揮效能監(jiān)察的效益、效率、效果評(píng)價(jià)和監(jiān)督保障作用，為實(shí)現(xiàn)我酒店20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)提供有力保證。
在深入開(kāi)展效能監(jiān)察工作中，我酒店按照“實(shí)施效能優(yōu)化升級(jí)，提高企業(yè)管理效能”的要求，緊緊抓住“選題立項(xiàng)、工作實(shí)施、效果評(píng)價(jià)”三個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建高效的領(lǐng)導(dǎo)體制，保持完整的責(zé)任體系，形成綜合的監(jiān)控機(jī)制，立足完善配套的工作制度、操作規(guī)程，確立公平合理的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。把效能監(jiān)察工作和酒店日常經(jīng)營(yíng)工作做到同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，在管理中加強(qiáng)監(jiān)督，在監(jiān)督中提升管理，形成以制度管人、管事的機(jī)制，把效能監(jiān)察工作融入酒店的日常管理中，為強(qiáng)化酒店內(nèi)部管理、提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，打造本質(zhì)廉潔型酒店發(fā)揮效能監(jiān)察作用。
20xx年上半年，我酒店在分公司統(tǒng)一立項(xiàng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合酒店實(shí)際，選立物資采購(gòu)、安全管理、財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)核算三項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)效能監(jiān)察，以此為重點(diǎn)積極開(kāi)展效能監(jiān)察工作，并通過(guò)三項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)效能監(jiān)察帶動(dòng)全酒店整個(gè)效能監(jiān)察工作的發(fā)展，充分發(fā)揮效能監(jiān)察在提高工作效率，切實(shí)開(kāi)源節(jié)流、降本增效，提高經(jīng)濟(jì)效益，建設(shè)和諧酒店中的作用。
1、強(qiáng)化對(duì)物資采購(gòu)工作的效能監(jiān)察。
我酒店在強(qiáng)化對(duì)物資采購(gòu)工作的效能監(jiān)察上做好三方面工作。
一是建立《物資采購(gòu)招標(biāo)管理辦法》。緊緊圍繞“保經(jīng)營(yíng)、保供應(yīng)，降成本”的目標(biāo)，理順物資采購(gòu)管理程序；組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，把《物資采購(gòu)招標(biāo)管理辦法》貫徹落實(shí)到物資采購(gòu)工作的全過(guò)程，進(jìn)一步規(guī)范物資采購(gòu)程序，真正實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu)。
二是加強(qiáng)物資采購(gòu)工作管理。在物資采購(gòu)過(guò)程中，要做到公開(kāi)、公平招標(biāo)，建立了定期市場(chǎng)詢(xún)價(jià)制度，在物資采購(gòu)過(guò)程中要做到公開(kāi)透明，物資采購(gòu)、驗(yàn)收流程、以及材料使用合規(guī)、合理。在實(shí)施物資采購(gòu)過(guò)程中，要嚴(yán)把供應(yīng)商資質(zhì)關(guān)、采購(gòu)評(píng)審關(guān)、合同簽訂關(guān)，主動(dòng)接受各方的監(jiān)督。要加強(qiáng)供應(yīng)管理，控制材料成本，比價(jià)采購(gòu)、貨比三家，做到同質(zhì)的買(mǎi)低價(jià)，同價(jià)的就近買(mǎi)，努力降低采購(gòu)成本。要加強(qiáng)物品管理，降低物化勞動(dòng)消耗。實(shí)行成本率控制和目標(biāo)管理，防止浪費(fèi)。
三是認(rèn)真做好服務(wù)工作。在物資采購(gòu)前，多了解、多聽(tīng)取使用單位的意見(jiàn)，做到采購(gòu)的物資能符合使用要求。對(duì)已經(jīng)采購(gòu)過(guò)的物資，經(jīng)常向使用部門(mén)了解使用情況、部門(mén)滿(mǎn)意程度、需求狀況等，解決使用中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，為做好下次采購(gòu)工作獲取經(jīng)驗(yàn)，打下基礎(chǔ)。上半年我酒店物資采購(gòu)工作做得較好，沒(méi)有發(fā)生大的違規(guī)情況，職工群眾基本滿(mǎn)意，保證了酒店經(jīng)營(yíng)工作的需要。
經(jīng)過(guò)效能監(jiān)察，我酒店在物資采購(gòu)工作中把好四個(gè)關(guān)。
一是把好采價(jià)、報(bào)價(jià)關(guān)。會(huì)同質(zhì)檢、財(cái)務(wù)和使用部門(mén)的代表到銀川各大批發(fā)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，進(jìn)行價(jià)格采集工作，同時(shí)要求供貨商報(bào)價(jià)，并對(duì)采價(jià)和報(bào)價(jià)的原始資料進(jìn)行保存。
二是開(kāi)好定價(jià)會(huì)。由參與采價(jià)的全體成員和供貨商共同參加。采購(gòu)部依據(jù)采集到的市場(chǎng)價(jià)格結(jié)合參考供貨商的報(bào)價(jià)，綜合考慮運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)因素，進(jìn)行合理的定價(jià)，并充分考慮各方意見(jiàn)，最終確定一個(gè)各方都能接受的價(jià)格。
是執(zhí)行好價(jià)格。定價(jià)結(jié)束后，打印成冊(cè)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，交由財(cái)務(wù)庫(kù)管員執(zhí)行。四是確定各類(lèi)物品定價(jià)的周期。蔬菜、水果—15天，水產(chǎn)品、牛羊肉、禽肉—30天，實(shí)際執(zhí)行時(shí)若在規(guī)定的周期內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格變化較大，可適當(dāng)調(diào)整縮短定價(jià)周期。
由于我酒店在物資采購(gòu)工作中認(rèn)真把好四個(gè)關(guān)，采購(gòu)部按照采購(gòu)計(jì)劃的要求，按照計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)，先行進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，在充分了解采購(gòu)物品性能和質(zhì)量規(guī)格的前提下，制作價(jià)格對(duì)比表，分別從質(zhì)量、價(jià)格、性能及售后服務(wù)等幾個(gè)方面進(jìn)行綜合對(duì)比。然后召開(kāi)質(zhì)價(jià)評(píng)議會(huì)，質(zhì)價(jià)評(píng)議會(huì)的成員按照采購(gòu)部提供的對(duì)比材料，進(jìn)行評(píng)審，其間可針對(duì)所采購(gòu)物品的各個(gè)方面進(jìn)行審查，最后各方都認(rèn)可的進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。凡是單價(jià)在2000元以上物品需經(jīng)過(guò)質(zhì)價(jià)評(píng)議委員會(huì)，按照質(zhì)價(jià)評(píng)議的程序進(jìn)行審議通過(guò)后，再實(shí)施購(gòu)買(mǎi)。采購(gòu)部1至5月份，按照采價(jià)定價(jià)管理制度的要求，水產(chǎn)品、禽肉一共進(jìn)行了5次定價(jià)，牛羊肉進(jìn)行了2次定價(jià)，蔬菜進(jìn)行了8次定價(jià)，水果進(jìn)行了5次定價(jià)，雜糧進(jìn)行了3次定價(jià)。通過(guò)這些工作，對(duì)常用大宗物品進(jìn)行限價(jià)定價(jià)，在一定時(shí)期內(nèi)穩(wěn)定了供貨價(jià)格，防止供貨商擅自提價(jià)，保證酒店的利益不受損害。同時(shí)也方便庫(kù)房管理員核算經(jīng)營(yíng)成本，提高收貨驗(yàn)貨效率。在今年上半年物價(jià)波動(dòng)較大的情況下，較好的對(duì)供貨價(jià)格進(jìn)行了控制。在今年餐飲部包間液晶電視機(jī)和前廳部打印機(jī)的采購(gòu)過(guò)程中，都經(jīng)過(guò)了質(zhì)價(jià)評(píng)議，最終選取了性能價(jià)格比最高，最符合酒店實(shí)際需要的產(chǎn)品。
2、強(qiáng)化對(duì)安全管理工作的效能監(jiān)察。
一是認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司和分公司安全管理工作精神。1月份下發(fā)了《太陽(yáng)神大酒店關(guān)于20xx年安全工作總體安排的通知》，成立酒店安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定年度安全工作目標(biāo)和控制措施，制定印發(fā)《太陽(yáng)神大酒店20xx年本安體系建設(shè)工作目標(biāo)和實(shí)施措施》、《酒店二季度重點(diǎn)安全工作安排》等安全工作文件和消防安全、食品安全等九項(xiàng)安全工作應(yīng)急預(yù)案。與酒店所屬單位、部門(mén)逐級(jí)簽訂了20xx年安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，全體員工寫(xiě)出了自主保安責(zé)任書(shū)，與承租單位補(bǔ)充簽訂了《出租房屋安全使用協(xié)議》，把集團(tuán)公司和分公司安全管理工作精神落實(shí)到位。
二是認(rèn)真開(kāi)展安全管理工作。從3月上旬開(kāi)始，先后組織員工對(duì)各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了演練。認(rèn)真開(kāi)展“安全月”活動(dòng)，6月1日在酒店門(mén)口舉行了“安全月”宣誓、簽字啟動(dòng)儀式，6月13日舉行了安全咨詢(xún)宣傳日活動(dòng)及“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
三是加強(qiáng)員工安全管理工作培訓(xùn)，提高員工安全管理工作意識(shí)，增強(qiáng)安全管理工作能力，確保做到酒店安全。
四是加強(qiáng)安全管理工作力度。周密安排、嚴(yán)格組織實(shí)施，按時(shí)完成了九個(gè)項(xiàng)目的電氣設(shè)備春檢和五個(gè)項(xiàng)目的雨季“三防”工作。投入近2萬(wàn)元對(duì)賀蘭山賓館后廚電源、太陽(yáng)能電源主控箱進(jìn)行了更新改造。加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施、安全通道、機(jī)電設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)施、食品安全等項(xiàng)目的監(jiān)督檢查。上半年共進(jìn)行安全質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查15次，現(xiàn)場(chǎng)查出供水、供電、供暖、消防、食品安全及服務(wù)質(zhì)量等方面存在的.隱患和問(wèn)題341項(xiàng)，下發(fā)整改通知單29份，98%的隱患和問(wèn)題得到及時(shí)整改。同時(shí)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，上半年共對(duì)相關(guān)責(zé)任者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰6人次，處罰金額816元。獎(jiǎng)勵(lì)3人次，獎(jiǎng)勵(lì)金額600元。通過(guò)強(qiáng)化對(duì)安全管理工作的效能監(jiān)察，各級(jí)安全責(zé)任制得到全面落實(shí)，員工安全生產(chǎn)意識(shí)增強(qiáng)，自覺(jué)性提高，安全基礎(chǔ)工作更加牢固，上半年我酒店沒(méi)有發(fā)生安全事故，確保了員工身體與酒店財(cái)產(chǎn)的安全。
3、強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的效能監(jiān)察。
我酒店強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的效能監(jiān)察，貫穿到會(huì)計(jì)核算的整個(gè)過(guò)程，主要監(jiān)察會(huì)計(jì)核算流程是否合理合規(guī)、內(nèi)控機(jī)制是否建立健全方面，降本增效有否實(shí)現(xiàn)，費(fèi)用節(jié)約有否做到。從監(jiān)察結(jié)果看，會(huì)計(jì)核算工作基本能滿(mǎn)足核算要求，能正確核算成本、費(fèi)用、收益，內(nèi)控機(jī)制健全，各方面工作取得較好成績(jī)。
一是在財(cái)務(wù)管理方面，能夠執(zhí)行國(guó)家的財(cái)政法規(guī)和財(cái)務(wù)制度，未發(fā)生擅自對(duì)外借款擔(dān)保、投資，未發(fā)現(xiàn)私設(shè)小金庫(kù)現(xiàn)象。
二是能根據(jù)公司下達(dá)的財(cái)務(wù)預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作，加強(qiáng)對(duì)各單位、各部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三是加強(qiáng)資金管理，減少資金占用，提高資金利用率。財(cái)務(wù)部門(mén)首先對(duì)欠款情況每月進(jìn)行分析，將分析情況及時(shí)通報(bào)。做好現(xiàn)金預(yù)算的編報(bào)，防止資金的積壓。其次嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的管理規(guī)定，將各單位收入按要求及時(shí)上交酒店財(cái)務(wù)。嚴(yán)格控制物資采購(gòu)資金占用量，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。
四是加強(qiáng)內(nèi)控管理，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，完善內(nèi)控機(jī)制，要求各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有制度有標(biāo)準(zhǔn)，做到一環(huán)扣一環(huán)，每一環(huán)實(shí)現(xiàn)雙人、雙職、雙責(zé)的配置，使內(nèi)控鏈條運(yùn)轉(zhuǎn)流暢。全面落實(shí)崗位責(zé)任制，以崗定責(zé)，各司其責(zé)，行為規(guī)范，相互監(jiān)督，防范風(fēng)險(xiǎn)于未然。
五是加強(qiáng)降本增效工作。在思想意識(shí)和組織管理上雙管齊下，強(qiáng)化成本核算，把餐飲、客房、物業(yè)成本中的原材料、輔助材料、燃料、工資、固定費(fèi)用等每一項(xiàng)費(fèi)用細(xì)化到部門(mén)，使成本核算進(jìn)班組，到人頭，形成全員、全過(guò)程、全方位的成本控制格局。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，降低銷(xiāo)售成本，把增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的法律意識(shí)與加強(qiáng)銷(xiāo)售管理相結(jié)合，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)生前，對(duì)客戶(hù)的營(yíng)運(yùn)狀況和承付能力認(rèn)真調(diào)查核準(zhǔn)，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。加強(qiáng)資金管理，實(shí)行定額控制，建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督體系，避免用錢(qián)無(wú)計(jì)劃、開(kāi)支無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，變會(huì)計(jì)算帳為人人當(dāng)家理財(cái)，使酒店各項(xiàng)費(fèi)用支出較計(jì)劃有所下降，達(dá)到了降本增效的目的。
通過(guò)強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的效能監(jiān)察，在節(jié)約費(fèi)用、勤儉辦酒店方面取得了顯著成效，車(chē)輛、業(yè)務(wù)招待、差旅、辦公、會(huì)議、宣傳等六項(xiàng)費(fèi)用，本年計(jì)劃xx萬(wàn)元，上半年實(shí)際支出xx萬(wàn)元，同比節(jié)支xx萬(wàn)元。其中車(chē)輛費(fèi)用本年計(jì)劃8.12萬(wàn)元，上年同期支出19.17萬(wàn)元，上半年實(shí)際支出5.24萬(wàn)元，與計(jì)劃比增支1.18萬(wàn)元，與同期比節(jié)支0.02萬(wàn)元。業(yè)務(wù)招待費(fèi)本年計(jì)劃5萬(wàn)元，上年同期支出27.58萬(wàn)元，上半年實(shí)際支出7.7萬(wàn)元，與計(jì)劃比增支5.2萬(wàn)元，與同期比節(jié)支15.32萬(wàn)元。差旅費(fèi)本年計(jì)劃3.5萬(wàn)元，上年同期支出5.57萬(wàn)元，上半年實(shí)際支出4.91萬(wàn)元，與計(jì)劃比增支3.2萬(wàn)元，與同期比節(jié)支0.60萬(wàn)元。辦公費(fèi)本年計(jì)劃4.38萬(wàn)元，上年同期支出17.39萬(wàn)元，上半年實(shí)際支出3.95萬(wàn)元，與計(jì)劃比增支1.76萬(wàn)元，與同期比節(jié)支0.03萬(wàn)元。會(huì)議費(fèi)本年計(jì)劃0萬(wàn)元，上年同期支出0萬(wàn)元，上半年實(shí)際支出3.12萬(wàn)元，與計(jì)劃比增支3.12萬(wàn)元。宣傳費(fèi)本年計(jì)劃3.4萬(wàn)元，上年同期支出0.09萬(wàn)元，上半年實(shí)際支出0.2萬(wàn)元，與計(jì)劃比節(jié)支1.5萬(wàn)元，與同期比節(jié)支萬(wàn)元。在控制費(fèi)用、減少浪費(fèi)的基礎(chǔ)上，大力開(kāi)展節(jié)能降耗工作，使“省下的就是自已的”理念被員工所認(rèn)可。截止上半年5月底，用電量比計(jì)劃減少2.64萬(wàn)度，用水量比計(jì)劃減少5803噸，比上年同期減少11845噸。天然氣用量比計(jì)劃減少3587立方。
我酒店按照分公司《20xx年效能監(jiān)察工作意見(jiàn)》和公司紀(jì)委《建立效能立項(xiàng)通知》的精神與要求，認(rèn)真、扎實(shí)、細(xì)致開(kāi)展效能監(jiān)察工作，雖然取得了較好的成績(jī)，但還是存在一些不足問(wèn)題。
一是效能監(jiān)察意識(shí)還沒(méi)有深入人心，還沒(méi)有形成效能監(jiān)察的長(zhǎng)效機(jī)制，需進(jìn)一步提高酒店全體干部、員工的效能監(jiān)察思想認(rèn)識(shí)，使效能監(jiān)察工作人人重視、事事把關(guān)，促進(jìn)效能監(jiān)察工作全面順利開(kāi)展，取得實(shí)際成效。
二是物資采購(gòu)過(guò)程中的質(zhì)價(jià)評(píng)議工作，有時(shí)因工作忙，不能正常開(kāi)展。今后要切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)價(jià)評(píng)議工作，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)價(jià)評(píng)議工作制度，雷打不動(dòng)做好質(zhì)價(jià)評(píng)議工作。
三是雙增雙節(jié)工作目前雖已開(kāi)展但效果不十分明顯，要強(qiáng)化對(duì)雙增雙節(jié)工作的效能監(jiān)察，落實(shí)雙增雙節(jié)工作要求，爭(zhēng)取在雙增雙節(jié)工作上取得明顯成績(jī)。
四是要持續(xù)開(kāi)展效能監(jiān)察工作，把效能監(jiān)察工作關(guān)口前移，在干部、員工中深入開(kāi)展廉政教育，特別是對(duì)管錢(qián)、管物的干部、員工，要他們時(shí)刻警醒自己，做到“公生明、廉生威”，公正辦事，廉潔從業(yè)。
20xx年上半年，我酒店認(rèn)真努力工作，切實(shí)抓好效能監(jiān)察工作，雖然取得了一定的工作成績(jī)，但是從科學(xué)、發(fā)展的眼光看，還是需要繼續(xù)努力和提高。下半年，我酒店要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，提高效能監(jiān)察工作的深度、廣度與力度，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)效能監(jiān)察工作提高到一個(gè)新的水平，為完成效能監(jiān)察工作任務(wù)，促進(jìn)酒店發(fā)展，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，營(yíng)造廉潔自律風(fēng)氣，做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇四
在這里，我首先要感謝物業(yè)保潔科的全體人員，你們是公司的美化師，美容師。20xx年的環(huán)境衛(wèi)生工作，比起20xx年來(lái)說(shuō)，有進(jìn)步。尤其是保潔科今年被評(píng)選為公司優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，可喜可賀！
這件我相信有些人已經(jīng)聽(tīng)到這個(gè)消息了，在這個(gè)會(huì)議上我可以給大家說(shuō)，是真的?？梢哉f(shuō)，公司在不斷的變化著，我們的生活也在不斷地變化著，而且都是越來(lái)越好。保潔科的人員大多說(shuō)35歲以上的人員，都是有家有口的人，這一點(diǎn)與安管科的人員有很大差別，因此，按理說(shuō)，我們這些人應(yīng)該更好責(zé)任心，更能把公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴放在心上。董事長(zhǎng)能看到大家的辛苦，我們就要體會(huì)到董事長(zhǎng)的用心。明年我們這些保潔人員陸陸續(xù)續(xù)都成為正式工，享受的是正式工所有的待遇，尤其是年底福利。
我大致看了看，去年你們的福利大多人在20xx元左右，在公司工作時(shí)間長(zhǎng)的人，可以想想，你們的年底福利是不是一年比一年多？從去年的福利情況來(lái)看，保潔人員的穩(wěn)定性要比安管那些小孩的要高，但，這并不是代表保潔隊(duì)伍素質(zhì)有多明顯的提高，仍存在很多很不樂(lè)觀的問(wèn)題：
比如：
先說(shuō)說(shuō)班長(zhǎng)的工作：班長(zhǎng)是做什么的？從主管與員工之間橋梁。
1、保潔班長(zhǎng)不擔(dān)當(dāng)?shù)那闆r仍然存在，有便宜光想往自己身上貼，有問(wèn)題就向主管這推，賴(lài)話一度不說(shuō)還好，有時(shí)候還在中間不起到好的作用。
再說(shuō)下面的員工：
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家上午好。
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗，不知不覺(jué)間，我們已經(jīng)一起走過(guò)了1年。20xx已如約而至，我們滿(mǎn)懷期待。在這個(gè)辭舊迎新的日子里，我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)“鮮清事業(yè)部年終總結(jié)大會(huì)”，主要目的是一起回顧過(guò)去一年取得的成績(jī)，以及我們工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并借此機(jī)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積累教訓(xùn)，為我們?cè)谛碌囊荒昀镯樌归_(kāi)工作打好基礎(chǔ)。
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡?0xx年，我們公司從3月份在武漢成立到現(xiàn)如今的規(guī)模及良好的發(fā)展勢(shì)頭，從初步打開(kāi)市場(chǎng)到完全占據(jù)武漢大大小小近兩千家藥店，除此之外，我們還開(kāi)發(fā)了黃陂、蔡甸、新洲、江夏、陽(yáng)邏、漢南等周邊地區(qū)。這些足以證明我們公司在短短一年里便取得了令人鼓舞的成績(jī)。回眸我們的每一個(gè)成就，都凝聚著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的辛勞和心血，洋溢著我們?nèi)w員工的不懈努力和辛勤汗水。在此，讓我們向全體員工說(shuō)一聲“大家辛苦了！”
好的，謝謝吳總。
沒(méi)有播種，何來(lái)收獲，沒(méi)有辛苦，何來(lái)進(jìn)步?；厥?0xx年，一路走來(lái)，我們風(fēng)雨兼程，披荊斬棘、用汗水和淚水換來(lái)了今天的成長(zhǎng)，我們?cè)谶M(jìn)步，其中最應(yīng)要感謝的，是我們的項(xiàng)目經(jīng)理吳總的關(guān)懷和幫助。
我想剛才吳總的金玉良言，大家都如沐春風(fēng)。再次謝謝吳總！
胡xx從回首過(guò)去我們熱情洋溢到堅(jiān)定現(xiàn)在我們激情澎湃再到展望未來(lái)我們斗志昂揚(yáng)，這都充分說(shuō)明她工作的努力和細(xì)心。感謝小芳！
接下來(lái)有請(qǐng)雷xx作20xx年商務(wù)代表工作報(bào)告并簡(jiǎn)述20xx年規(guī)劃。。。
千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。公司的營(yíng)銷(xiāo)伙伴不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)自我，用辛勤和汗水澆注出了今天驕人的成績(jī)。我們把掌聲送給雷xx！
接下來(lái)有請(qǐng)趙xx趙主管作武漢市終端業(yè)務(wù)工作報(bào)告并簡(jiǎn)述20xx年規(guī)劃。
趙主管在工作上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，踏實(shí)肯干是他的寫(xiě)照，的的確確是我們的楷模。我們把掌聲送給我們腳踏實(shí)地的趙哥。
接下來(lái)請(qǐng)吳xx吳總作20xx年工作報(bào)告并簡(jiǎn)述20xx年規(guī)劃。
謝謝吳總，您的報(bào)告令我們?cè)谧拿總€(gè)人都心潮澎拜、斗志昂揚(yáng)。正所謂“風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪；任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭”我堅(jiān)信在吳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們定會(huì)同心同德、奮進(jìn)拼搏、為我們鮮清的明天再創(chuàng)輝煌！
公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的努力，更需要優(yōu)秀的人才，
接下來(lái)我們將進(jìn)行的是：優(yōu)秀員工表彰儀式及優(yōu)秀員工講話。
1、請(qǐng)吳總宣布優(yōu)秀員工名單。
2、對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，請(qǐng)劉總、黃姐、吳總為三位優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。
3、請(qǐng)優(yōu)秀員工發(fā)表感言。
趙主管的優(yōu)秀大家都是有目共睹的，我在此就不多說(shuō)了。
接下來(lái)有請(qǐng)總部黃姐發(fā)表講話。
總部領(lǐng)導(dǎo)黃姐講話。
八、大會(huì)進(jìn)行第八項(xiàng)：總部領(lǐng)導(dǎo)劉總講話劉總的講話同樣讓我們受益匪淺，讓我們對(duì)新的一年充滿(mǎn)信心、充滿(mǎn)期待。好吧，就讓我們?cè)谛碌囊荒昀飶堥_(kāi)騰飛的翅膀，向著更高的目標(biāo)飛翔讓我們攜手并肩，志存高遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌。
吳xx致閉幕詞。
合影留念。
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好!
都說(shuō)xx年是一個(gè)寒冬，不光是經(jīng)濟(jì)冷，天氣更冷，剛發(fā)生在海地的大地震又讓我們?cè)俅慰匆?jiàn)生命脆弱的一面，但是我看今天我們這里確是格外的溫暖，房務(wù)口的兄弟姐妹們能共同坐在一起分享09年的收獲與成長(zhǎng)，展望來(lái)年的美好愿景，真是一次難得的機(jī)會(huì)。
今天站在這里我最想說(shuō)是感謝臺(tái)下的各位同事們，因?yàn)樵谶@一年中我們崗位住客率高，人手不足，大家能齊心協(xié)力，互幫互助，順利圓滿(mǎn)地完成各項(xiàng)接待任務(wù)。8月份，柯林公司的加盟，通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的配合，衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量得到一致的好評(píng)，在這里也要感謝他們。在日常工作中能注重與班組員工溝通，通過(guò)各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的開(kāi)展，使得我們的工作氛圍越來(lái)越融洽，團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了提升。全員銷(xiāo)售意識(shí)強(qiáng)，超額完成月餅銷(xiāo)售指標(biāo)，房餐收達(dá)25萬(wàn)。
在09年我們的服務(wù)質(zhì)量得到穩(wěn)步提升，賓客問(wèn)卷得分呈現(xiàn)明顯上升趨勢(shì)，在總經(jīng)理密函和網(wǎng)評(píng)中也經(jīng)?？匆?jiàn)我們的優(yōu)秀服務(wù)案例。9.8的接待工作也得到了眾多賓客的好評(píng)和贊譽(yù)，收到的密函和表?yè)P(yáng)信達(dá)63封。甚至還有賓客向我們?cè)儐?wèn)誰(shuí)是客房掌門(mén)人，能夠帶領(lǐng)如此出色的團(tuán)隊(duì)。“會(huì)議管家”的設(shè)立，是今年的一個(gè)新亮點(diǎn)，管家們起早摸黑，竭盡全力的為客人服務(wù)，在接待中做好溝通協(xié)調(diào)，完成會(huì)議接待的同時(shí)自身也得到了鍛煉和提升。崗位的個(gè)性化服務(wù)已成為一種常態(tài)化的工作，一杯水，一張寫(xiě)著有溫馨話語(yǔ)的留言條雖然簡(jiǎn)單，但是卻能代表我們的一片真心和熱情。
在09年我們同樣還存在很多的遺憾，暗訪成績(jī)雖有達(dá)標(biāo)，但是還存在很多不足，比如服務(wù)意識(shí)方面，我們的對(duì)客禮節(jié)禮貌，規(guī)范化操作，流程的執(zhí)行，以及對(duì)商務(wù)客人的關(guān)注還很欠缺，這也給我們敲響了警鐘，這與酒店的專(zhuān)業(yè)，職業(yè)，敬業(yè)的目標(biāo)還有一定的差距。管理者的檢查和控制的標(biāo)準(zhǔn)還要加強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)能力有待提高。
俗話說(shuō)“不進(jìn)則退”，在新的一年我們將會(huì)以酒店2010年的大綱為要求，全面培訓(xùn)和提升自己，適應(yīng)賓館的不斷發(fā)展，為賓客提供滿(mǎn)意加驚喜的服務(wù)。不久8號(hào)樓就要改造裝修了，讓我們一起期盼它的一個(gè)全新模樣，也一起期盼酒店的美好明天!
最后在這里祝大家新年快樂(lè)，家庭幸福!
謝謝大家!
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
金秋九月，滿(mǎn)懷期待的步入了中心小學(xué)，成為了一名光榮的人民教師，開(kāi)始了我的語(yǔ)文教學(xué)工作，內(nèi)心有著說(shuō)不出的喜悅與自豪，《柳林風(fēng)聲》讀后感。踏入工作崗位后，我逐漸感悟到閱讀對(duì)孩子的重要性，由此我便向孩子推薦閱讀的書(shū)目，和孩子一起閱讀，一起分享，一起感悟書(shū)中生動(dòng)的故事情節(jié)，優(yōu)美的語(yǔ)言描述，自此，我便喜歡上了兒童文學(xué)，喜歡上了與孩子一起閱讀所帶來(lái)的驚喜與快樂(lè)。
我與孩子一起讀的.第一本書(shū)便是《柳林風(fēng)聲》。這是一本可愛(ài)的、美麗的、有趣、友誼的童話故事書(shū),這篇文章把我們帶到了這個(gè)無(wú)邊無(wú)際的柳樹(shù)林，而我們就好似這樹(shù)林里的居民，在這柳樹(shù)林里，快樂(lè)地生活著，讀后感《《柳林風(fēng)聲》讀后感》。作者是英國(guó)的著名作家肯尼斯.格雷厄姆。
故事發(fā)生在一條五彩繽紛的河岸邊。鼴鼠、河鼠、癩蛤蟆還有獾這四只小動(dòng)物帶領(lǐng)我走進(jìn)了美麗的河岸、繁華的公路、安靜的森林和一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)爭(zhēng)中。
鼴鼠在河岸邊遇到了不相識(shí)的.河鼠，可兩個(gè)陌生人卻打起了招呼，成為了好朋友，他們?cè)谝黄饎澊?、聊天、游泳，度過(guò)了許多美好的時(shí)光。后來(lái)他們又遇到了外表丑陋但樂(lè)于助人可又愛(ài)亂花錢(qián)的癩蛤蟆，還和不愛(ài)交際但身體強(qiáng)壯的老獾成為了好朋友。他們?cè)谝黄鹩姓f(shuō)有笑，當(dāng)然也有吵架的時(shí)候。但是有一天兇惡的黃鼠狼和雪貂奪走了他們一起玩的癩蛤蟆莊園，四個(gè)伙伴非常憤怒，他們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手趕走了黃鼠狼和雪貂，奪回了癩蛤蟆莊園，從此癩蛤蟆再也不驕傲自大和亂花錢(qián)了，變得十分謙虛。
作者通過(guò)這篇文章把家的氣氛描述得非常詳盡而又溫馨，讓我們?cè)跔I(yíng)造的家的氛圍里再次感受到了細(xì)小溫馨的愛(ài)的故事。故事中的四個(gè)主人公個(gè)性不同但是都非常可愛(ài)、善良、樂(lè)于助人，勇敢，還很團(tuán)結(jié)友愛(ài)，我非常喜歡這本書(shū)還有書(shū)中的這四只可愛(ài)的小動(dòng)物：老成持重的獾，善良敦厚的水老鼠，任勞任怨的鼴鼠，還有放浪不羈的蛤蟆。這本書(shū)告訴我們：做人要團(tuán)結(jié)，和同學(xué)、朋友友愛(ài)，互相幫助，這樣才能干一件大事！
喜歡兒童文學(xué)，喜歡與孩子一起分享閱讀的喜悅，喜歡《柳林風(fēng)聲》語(yǔ)言的優(yōu)美與細(xì)膩。
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長(zhǎng)們：
大家好！
又是一個(gè)收獲的季節(jié)，作為一名普通教師能在這里發(fā)言，我感到非常榮幸。
首先，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大束鎮(zhèn)教育的重視，有了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，才有了我們大束鎮(zhèn)教育事業(yè)的再度輝煌。
其次，向各位升入高一級(jí)學(xué)府的同學(xué)表示熱烈的祝賀，你們的進(jìn)步和成長(zhǎng)是我們做教師最大的驕傲。
在剛剛結(jié)束的今年中考中，我所帶的三年級(jí)5班取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在29位參加中考的學(xué)生中，有2人進(jìn)入全市前300名，24人進(jìn)入統(tǒng)招行列，向黨和政府交了一份滿(mǎn)意的答卷。當(dāng)然，成績(jī)的取得離不開(kāi)德高望重的孔校長(zhǎng)和扎實(shí)能干的高校長(zhǎng)的大力支持和悉心培養(yǎng)！
下面，我就把自己工作中的點(diǎn)滴感悟匯報(bào)如下：
之所以能夠在今年中考中取得佳績(jī)，我的第一個(gè)法寶就是踏踏實(shí)實(shí)的工作，認(rèn)認(rèn)真真的完成學(xué)校交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。因此，每逢九月1號(hào)開(kāi)學(xué)的時(shí)候，我都會(huì)告訴自己：從零開(kāi)始，教育每天都是嶄新的。于是，我便高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效率，尋求靈活多變的班級(jí)管理方法，打造出了班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，團(tuán)結(jié)向上，和諧發(fā)展的優(yōu)秀班集體。
另外，班主任本身的工作方式也會(huì)對(duì)學(xué)生帶來(lái)潛移默化的影響。老師就是學(xué)生最大的榜樣。我認(rèn)為只要老師有愛(ài)心，他所帶出來(lái)的學(xué)生才會(huì)心地善良，只有老師對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，他所帶班級(jí)的學(xué)生才會(huì)求真務(wù)實(shí)，也才會(huì)銳意進(jìn)取，永不服輸！今年我所帶的三年級(jí)5班最初分班的時(shí)候，學(xué)生的整體成績(jī)并不理想，即使是幾個(gè)成績(jī)好些的同學(xué)離沖擊全市前三百的要求也相差甚遠(yuǎn)。于是我決定用自己扎實(shí)的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度來(lái)影響和感染我的學(xué)生。工作中，我作為一名體育教師對(duì)學(xué)生文化課的學(xué)習(xí)情況了解起來(lái)非常困難，但我經(jīng)過(guò)努力克服了這一點(diǎn)。為了能更深入的掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)程度，我便經(jīng)常的主動(dòng)去找任課教師溝通，及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系交流，積極召開(kāi)班干部會(huì)，向他們?cè)儐?wèn)班級(jí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)情況，并組織班干部、課代表，學(xué)習(xí)組長(zhǎng)嚴(yán)格檢查學(xué)生的作業(yè)，要求第一時(shí)間匯報(bào)給老師和班主任，隨之我還會(huì)不定期的隨機(jī)抽查，不間斷的找任課教師復(fù)核學(xué)生的作業(yè)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，并將檢查的結(jié)果納入班級(jí)量化管理中。這樣在很大程度上就消除了學(xué)生怠慢的陋習(xí)！使得相當(dāng)一部分原來(lái)作業(yè)不認(rèn)真的學(xué)生改變了態(tài)度，從而也使自己的成績(jī)穩(wěn)步上升，班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍逐步濃化，學(xué)生都爭(zhēng)先恐后，不甘落后，從而形成班氣正，學(xué)風(fēng)濃，凝聚力強(qiáng)的一個(gè)和諧向上的班集體。生活上，我用自己的堅(jiān)強(qiáng)去感染學(xué)生，即使在班級(jí)成績(jī)處于最低谷的時(shí)候，我也一直告訴我的學(xué)生：你們就是我在這個(gè)學(xué)校最大的驕傲，你們的努力我看在眼里，記在心里，雖然這次考得不理想，但是只要我們不放棄，就一定還有希望。這樣，一年當(dāng)中，當(dāng)我的學(xué)生感冒了，他們從不輕易請(qǐng)假回家，而是積極堅(jiān)持在學(xué)校治療；當(dāng)我的學(xué)生在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上摔倒了，他們照樣做到了爬起來(lái)再跑；當(dāng)我的學(xué)生成績(jī)一落千丈，他們也做到了毫不氣餒，奮起直追。
我能取得好成績(jī)的第二個(gè)法寶就是像愛(ài)自己的孩子一樣愛(ài)自己的學(xué)生。我一直堅(jiān)信在教育這一行業(yè)里，愛(ài)真的能披荊斬棘，春風(fēng)化雨。愛(ài)學(xué)生就是我工作的旋律，就是我教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)。我認(rèn)為做到這一點(diǎn)其實(shí)不難：我常走近學(xué)生，深入學(xué)生中去，與他們打成一片、休息時(shí)一起討論，并時(shí)時(shí)誘導(dǎo)，做學(xué)生的良師益友。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)的時(shí)候，我給她的不是指責(zé)，而是關(guān)懷和好的建議；當(dāng)學(xué)生病了我給她的是一句句噓寒問(wèn)暖的話語(yǔ)；當(dāng)學(xué)生失敗的時(shí)候，我會(huì)拍拍她的肩膀告訴她失敗只是暫時(shí)的――今年我工作中成功之一體現(xiàn)在一個(gè)叫蔣春華的學(xué)生身上。在我接手春華之前，我就提前了解到她一直學(xué)習(xí)十分刻苦，由于接受能力太差，成績(jī)總不理想，尤其到了初三感覺(jué)課程難度加大，跟不上節(jié)奏，學(xué)習(xí)太費(fèi)勁，盡管付出了很大的代價(jià)，卻改變不了班級(jí)倒數(shù)的學(xué)習(xí)位次，有點(diǎn)自暴自棄，甚至產(chǎn)生了輟學(xué)的念頭！見(jiàn)此情況，我便主動(dòng)出擊，第一時(shí)間做思想工作。最初一段時(shí)間無(wú)論我如何努力，她從未有任何改變，回報(bào)我付出的只有一句話：老師你別管我了，我知道你是為我好，但是我本來(lái)就笨，連我爸媽都對(duì)我失去了信心，你又何必堅(jiān)持？！但是我知道付出必定有回報(bào)，肯學(xué)必會(huì)出奇跡，而且她一直很努力，更重要的是我堅(jiān)信愛(ài)一定能挽回任何一個(gè)孩子的心。所以，當(dāng)春華生病的時(shí)候我總是噓寒問(wèn)暖，當(dāng)她因?yàn)椴辉敢獬u而不能按時(shí)交上作業(yè)，老師們不知內(nèi)情責(zé)備她時(shí)，我總是不厭其煩的親自領(lǐng)著她到老師們跟前解釋?zhuān)瑧┱?qǐng)老師們不要放棄她！我的誠(chéng)心終于打動(dòng)了她，她重振旗鼓，堅(jiān)持了下來(lái)！直到有一天，中考成績(jī)出來(lái)了，春華打來(lái)電話說(shuō)：老師，謝謝您，我考上了。如果不是您，我早就退學(xué)了；老師，真的很感謝您！簡(jiǎn)短的話語(yǔ)讓我頓時(shí)覺(jué)得：炎炎夏日襲來(lái)了一陣涼風(fēng)！一句又一句溫馨的感謝傳來(lái)，一張又一張沉重的錄取通知書(shū)從自己手中發(fā)給學(xué)生，一個(gè)又一個(gè)昔日的學(xué)子走出了我的視野走的更遠(yuǎn)，一個(gè)又一個(gè)振奮的捷報(bào)頻傳，我始終知道，我，大束鎮(zhèn)一名普通教師，辛苦并快樂(lè)著！
戰(zhàn)績(jī)雖然輝煌，但它已屬于過(guò)去。新的挑戰(zhàn)即將開(kāi)始，踏實(shí)工作是我的魂，熱愛(ài)學(xué)生是我的根！在踏上新的征程前，我決心克服一切困難，擔(dān)當(dāng)起自己作為一名教師應(yīng)該負(fù)起的的責(zé)任！
同時(shí)，我想告訴在座的同學(xué)們：你們是我們大束鎮(zhèn)明天的希望，你們的輝煌就是我們做教師的.最大的驕傲！我希望你們?cè)俳釉賲?，再?chuàng)輝煌！
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
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酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇九
今天，窗外陽(yáng)光明媚，室內(nèi)暖意融融！在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)20xx年度公司總結(jié)暨表彰大會(huì)，主要目的是為了總結(jié)一年來(lái)的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，共商公司未來(lái)發(fā)展大計(jì)，并對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工、施工隊(duì)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
首先我代表力大公司對(duì)市美術(shù)館對(duì)我們會(huì)議的大力支持！感謝工作人員提供的幫助！
為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開(kāi)始之前，我提幾條要求：
1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)，不要接打電話；
2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)、外來(lái)回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙；
4、會(huì)議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓退場(chǎng)，然后依次序退場(chǎng)。現(xiàn)在正式開(kāi)會(huì)，
第1項(xiàng)：公司總經(jīng)理徐文章代表公司宣讀對(duì)陳英文同志任命的決定；（1分鐘）。
第2項(xiàng)：公司董事長(zhǎng)毛昝聽(tīng)為陳英文同志頒發(fā)聘書(shū)；（1分鐘）。
第3項(xiàng)：陳總做就職發(fā)言；（3分鐘）。
第4項(xiàng)：石繼輝代表公司宣讀《公司關(guān)于頒布規(guī)章制度的決定》。（1分鐘）。
第5項(xiàng)：靳兆民代表鄭州項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）。
第6項(xiàng)：杜曉甫代表洛寧項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）。
第7項(xiàng)：郭海濤代表伊川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）。
第8項(xiàng)：張仲云代表欒川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）。
第9項(xiàng)：王志紅代表女工做工作總結(jié)（3分鐘）。
第10項(xiàng)：蔡念記代表施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)（5分鐘）。
第10項(xiàng)：劉占奇代表施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)（5分鐘）。
第11項(xiàng)：毛占動(dòng)代表鄭州項(xiàng)目部做工作總結(jié)（10分鐘）。
第12項(xiàng)：王寶軍做三鄧線和伊川管網(wǎng)工程做工作總結(jié)（10分鐘）。
第13項(xiàng)：賈秀民代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）。
第14項(xiàng)：王社代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）。
第15項(xiàng)：韓記光做施工管理工作總結(jié)（15分鐘）。
第16項(xiàng)：賈建民代表欒川項(xiàng)目部做工作總結(jié)（15分鐘）。
第17項(xiàng)：徐總做20xx年公司總結(jié)報(bào)告（45分鐘）。
第18項(xiàng)：陳總宣讀公司對(duì)優(yōu)秀施工隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的決定（3分鐘）。
第19項(xiàng)：毛董事長(zhǎng)為優(yōu)秀施工隊(duì)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金；（3分鐘）。
第20項(xiàng)：毛董事長(zhǎng)為公司先進(jìn)個(gè)人頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金；（10分鐘）。
第21項(xiàng)：毛董事長(zhǎng)做重要講話；（5分鐘）。
主持人：今天上午的會(huì)議開(kāi)的很圓滿(mǎn)，也很成功，徐總的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)公司一年來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司第二個(gè)五年計(jì)劃的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來(lái)。毛董事長(zhǎng)的講話站的高、看的遠(yuǎn)，使我們每一個(gè)人都能感受到公司的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心，是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)！
a、瑞安市示范家長(zhǎng)學(xué)校，為了迎接市示范家長(zhǎng)學(xué)校的評(píng)估，我校全體教師動(dòng)員。在最后的評(píng)估中，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，并順利獲得“瑞安市示范家長(zhǎng)示范?！胺Q(chēng)號(hào)。
b、瑞安市平安校園復(fù)查，通過(guò)一個(gè)星期的整理、完善，整理出了完整的臺(tái)賬。
c、瑞安市消防示范校復(fù)查，開(kāi)學(xué)初接到學(xué)區(qū)通知，我校擔(dān)任瑞安市消防示范校復(fù)查的任務(wù)，我校各級(jí)各線積極準(zhǔn)備，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
a、學(xué)校常規(guī)還需長(zhǎng)期緊抓不放，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
b、加強(qiáng)對(duì)德育工作隊(duì)伍的建設(shè)。
c、完善各種規(guī)章制度，特別是本學(xué)期剛實(shí)行的三項(xiàng)新方案，更好的為老師和學(xué)生服務(wù)。
d、加強(qiáng)接送車(chē)輛的`管理和接送家長(zhǎng)的溝通，更好保護(hù)學(xué)生的安全。
總之，在我校總理念“立足規(guī)范，追求卓越”的框架下，實(shí)行我的理念“讓學(xué)生更多參與學(xué)校的管理，讓學(xué)生能瘋的起來(lái)，能沉得住氣”。
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十
尊敬的各位來(lái)賓、各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工：
你們好！
今天的年終總結(jié)大會(huì)事實(shí)上就是xx美的一次盛大閱兵式——展示大家的工作成果，展望充滿(mǎn)機(jī)遇的未來(lái)。在這里，我要真誠(chéng)地向各位果斷決策的領(lǐng)導(dǎo)，向各位為公司勤勉服務(wù)的同仁致以深深的敬意。
眾所周知，20**年對(duì)于我們xx美具有特別重要的意義，河畔新城作為沈遼地區(qū)最卓越的房地產(chǎn)項(xiàng)目，接受了公眾的.檢驗(yàn)，受到了廣泛的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。作為公司的干部，我親眼目睹了公司在一年來(lái)的巨大變化，并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時(shí)刻以公司的興衰為己任，忘我工作，在此，我代表公司許許多多默默工作的干部發(fā)言，表露我們共同的心聲。
我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切！
態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果，自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信，對(duì)自己的能力充滿(mǎn)自信，對(duì)同事充滿(mǎn)自信，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶(hù)的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠(chéng)信，進(jìn)取，創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍?，“無(wú)私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標(biāo)，“勤勉盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”是我們工作的勤懇態(tài)度。
展望未來(lái)，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因?yàn)橛形覀兌吭?，我們因?yàn)楣径砷L(zhǎng)。
謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位干警、同志們：
新年將至，首先我代表公安局向各位拜個(gè)早年，祝大家工作順利、合家歡樂(lè)、萬(wàn)事如意！今天，在這里隆重召開(kāi)20xx，我向大家表示衷心的祝賀！
剛才，在講話中全面。
總結(jié)。
了20xx年的工作，并對(duì)20xx年的工作做了系統(tǒng)的安排和部署，我表示完全贊同。這次會(huì)議的召開(kāi)，對(duì)于全面加強(qiáng)公安局工作，進(jìn)一步提高審判質(zhì)量和水平，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)法院基礎(chǔ)建設(shè)，必將起到積極的促進(jìn)作用。20xx年是我旗公安局的關(guān)鍵年，也是我旗實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的一年，同時(shí)也是取得輝煌成就的一年。一年來(lái)，公安局的全體干警在法院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我旗的中心工作和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，充分發(fā)揮審判職能，認(rèn)真規(guī)范審判行為，全力維護(hù)法律公正，積極營(yíng)造我旗良好的法治環(huán)境。
全院上下團(tuán)結(jié)一致，開(kāi)拓進(jìn)取，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)審判工作任務(wù)，審判質(zhì)量和效率都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，隊(duì)伍素質(zhì)尤其是班子建設(shè)成效顯著，基礎(chǔ)建設(shè)和物質(zhì)保障更是走在了全旗乃至全市的前列，為公安局的`經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。這些成績(jī)的取得，是全院干警恪盡職守、無(wú)私奉獻(xiàn)、克服困難、頑強(qiáng)拼搏的結(jié)果，借此機(jī)會(huì)，我代表旗委、政府向黨組和全體干警為我旗改革和建設(shè)做出的突出貢獻(xiàn)表示誠(chéng)摯的謝意！公安局來(lái)之不易的工作成績(jī)充分說(shuō)明了的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)的班子、戰(zhàn)斗的班子，也是一個(gè)有凝聚力，開(kāi)拓創(chuàng)新的班子，公安局這支隊(duì)伍，是一支思想成熟、作風(fēng)過(guò)硬、能打硬仗、人民滿(mǎn)意、黨委信賴(lài)的隊(duì)伍，這是應(yīng)該值得充分肯定的。不過(guò)，不容忽視，在過(guò)去的工作中，不同程度也存在一些問(wèn)題，如個(gè)別干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，作風(fēng)紀(jì)律有待加強(qiáng)，還需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗉右愿倪M(jìn)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，更好地促進(jìn)各項(xiàng)審判事業(yè)的深入發(fā)展。會(huì)上，法院黨組對(duì)20xx年工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了隆重的表彰，讓我們對(duì)這些集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀！
同志們，人民法院肩負(fù)著神圣而光榮的使命。希望公安局的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體干警在新的一年里，按照既定的工作思路和目標(biāo)解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作、再接再厲、不斷開(kāi)創(chuàng)法院工作的新局面，取得新成就，為促進(jìn)我旗經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推進(jìn)依法治旗進(jìn)程做出新的更大的貢獻(xiàn)！早日成為全市、全區(qū)乃至全國(guó)的先進(jìn)法院！謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好!
今天我非常榮幸地站在這里，也非常榮幸承擔(dān)這次年終總結(jié)表彰大會(huì)員工代表的發(fā)言。對(duì)于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，對(duì)于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝!我們?cè)诠ぷ髦兴〉玫某煽?jī)，是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，科學(xué)決策，正確引導(dǎo)的結(jié)果，是同志們?nèi)蝿谌卧?，相互幫助，團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，成績(jī)和榮譽(yù)屬于為富通中心做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)集體和個(gè)人。在此向大家表示深深的感謝。
20xx年對(duì)我具有特別的意義，從一個(gè)整天無(wú)優(yōu)無(wú)慮的學(xué)生時(shí)代變成了一個(gè)生活很有規(guī)律的上班族。在這幾個(gè)月的工作中，我曾經(jīng)有過(guò)心酸，也曾經(jīng)想要放棄，不過(guò)我堅(jiān)信不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么會(huì)有彩虹呢?我曾經(jīng)一個(gè)一無(wú)所知的學(xué)生，成長(zhǎng)為一個(gè)可以完成獨(dú)立完成自己工作的員工，我此刻的心情是無(wú)比高興，大家都知道心有多大舞臺(tái)就有多大，同益就是你的舞臺(tái)，同益也象是我們的水缸一樣，你的肚子里有多少墨水你都可以把它吐出來(lái)，來(lái)展示你自己，發(fā)揮出你的特長(zhǎng)，只要是你在自己的崗位上做實(shí)、做精、做出突出成績(jī)的員工你就是同益的人才，我們首先要感謝同益公司給我們這樣一個(gè)學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺(tái)，同時(shí)也要感謝所有領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我的支持與幫助，我能走到今天，與你們的幫助和寬容是分不開(kāi)的，我會(huì)在今后更加努力地工作，來(lái)回報(bào)同益公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我的關(guān)愛(ài)，也請(qǐng)大家對(duì)我和我們部門(mén)提出寶貴意見(jiàn)，使我們?cè)诮窈蟮呐浜仙蠒?huì)越來(lái)越順暢。
我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切!態(tài)度是我們對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。自信是我們一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們要對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信，對(duì)我們公司的發(fā)展充滿(mǎn)自信，對(duì)自己能力充滿(mǎn)自信，對(duì)同事充滿(mǎn)自信，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)自信。
成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)屬于大家。今天的成績(jī)將是我明天的起點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)力爭(zhēng)向上，不斷提升自我，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的工作成績(jī)。在20xx年，我給自己定下一個(gè)目標(biāo)，那就是做一名優(yōu)秀員工，接下來(lái)我就是朝著這個(gè)目標(biāo)而努力，去拼搏，去爭(zhēng)取更好的成績(jī)。在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進(jìn)步，希望能夠繼續(xù)得到大家的支持。
謝謝大家!
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十三
局黨組，各位同事：
來(lái)到發(fā)改這個(gè)大家庭三年多了，全局年終工作總結(jié)大會(huì)這是第一次，這段時(shí)間對(duì)辦公室的工作怎么匯報(bào)，從3月底到現(xiàn)在，在辦公室工作將近9個(gè)月了，做了些什么，以后怎么做，回想了很多、思考了很多。
第一句話：說(shuō)一聲工作上的感謝。一是感謝局黨組。眾所周知，辦公室是一個(gè)綜合部門(mén)，對(duì)于一個(gè)單位特別是像我們這樣綜合性政府單位甚為重要，局黨組安排我擔(dān)任辦公室主任對(duì)我是一種信任，更是對(duì)我成長(zhǎng)的一種培養(yǎng)。二是感謝各位同事。我年紀(jì)還比較小，參加工作以來(lái)一直在項(xiàng)目辦工作，辦公室工作經(jīng)驗(yàn)淺，是在座的各位同事一直以來(lái)支持我，幫助我，有時(shí)候?qū)ξ夜ぷ魃系?不足給予了諒解但更多是幫助，特別是很多老同事還跟我交心談心，讓我從你們身上學(xué)到了好多工作經(jīng)驗(yàn)。
第二句話：談一點(diǎn)工作上的感受。一是從信心滿(mǎn)滿(mǎn)到壓力重重。一開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)局黨組要將我安排在辦公室，我心里是十分高興的，也對(duì)自己到辦公室做好工作充滿(mǎn)信心，但是后面才發(fā)現(xiàn)辦公室的工作量很大，一些工作很復(fù)雜，一些工作很沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，感覺(jué)壓力很大。二是從情緒繁雜到心情明朗。辦公室的工作一多，壓力加大后，這個(gè)心情就很不順，有時(shí)候覺(jué)得辦公室的工作咋個(gè)做都做不完，有時(shí)候還因?yàn)樽霾坏轿话づu(píng)，更是難過(guò)，有時(shí)候覺(jué)得自己已經(jīng)很努力了，這個(gè)事情永遠(yuǎn)就不完，有時(shí)候想換個(gè)股室，甚至換個(gè)單位，情緒繁雜。后面我睡覺(jué)的時(shí)候想了想，如果辦公室一個(gè)綜合崗位都做不好，不要說(shuō)別的，現(xiàn)在剛剛到辦公室一年都不到就把所有的工作搞好不可能，也說(shuō)明自己還需要學(xué)習(xí)的很多，想想心情就明朗了。三是工作從千頭萬(wàn)緒到把到一些脈。現(xiàn)在辦公室的工作只能說(shuō)把到一些脈，理清了一些工作，方法和思路有點(diǎn)。
第四句話：檢一下工作上的不足。"檢"就是檢討一下辦公室做的不足。一是督促各項(xiàng)行政管理制度的落實(shí)力度不夠。我局已制定了很多切實(shí)可行的管理制度，但在落實(shí)問(wèn)題上存在一些問(wèn)題。辦公室肩負(fù)著各項(xiàng)制度落實(shí)、檢查的重任，執(zhí)行的力度不夠，這方面的工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是由于工作量大而繁雜，辦公室分工作分工還是很不明確。三是發(fā)文管理不到位。單位發(fā)文沒(méi)有完善和執(zhí)行發(fā)文審批制度，很多發(fā)文主要領(lǐng)導(dǎo)甚至分管領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有過(guò)目，文件就上報(bào)或發(fā)送，發(fā)文審批制度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。四是辦公室文件管理還不夠規(guī)范，歸類(lèi)不夠明確。局領(lǐng)導(dǎo)和同事來(lái)找一份文件很難快速找到，甚至有些文件找不到。五是來(lái)電來(lái)文登記不夠規(guī)范，來(lái)人來(lái)訪來(lái)人辦事沒(méi)有登記等等。
第五句話：說(shuō)一說(shuō)工作上的想法。
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十四
下午好！
首先感謝支持我惠通發(fā)展的客戶(hù)們給予我廠的信任與支持！特別感謝能夠堅(jiān)持奮斗到今天的辛勤勞作的惠通員工們！在此我僅代表廠部向辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新春的祝賀！在此大地回春，新春到來(lái)之際，也是對(duì)我們上一年工作做出總結(jié)的時(shí)候了！
我同一個(gè)方向，我們就一定會(huì)向前進(jìn)中的動(dòng)車(chē)一樣疾馳！
你們?cè)诠ぷ鲘徫簧系呐ξ铱吹靡?jiàn)，比如潘春波同志在生產(chǎn)任務(wù)非常緊的情況下，和工人一起加班，工人干到幾點(diǎn)他就跟到幾點(diǎn)，不叫苦不叫累，這是一種什么樣的精神？這是一種忘我的團(tuán)隊(duì)精神，我們就需要這樣踏實(shí)肯干的員工，身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)有些人抱怨工作煩，不愿承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，他還有一句話是這樣說(shuō)的“工廠里的每一件事都和我們有關(guān)，大到基礎(chǔ)建設(shè)，小到一顆螺絲，只要是惠通的，就跟我有關(guān)！”多么典型的主人翁精神，員工們，惠通是大家的惠通，工廠是大家的工廠，我相信在我們大家的共同努力下，不久的將來(lái)我們就有上市的可能，到時(shí)候我愿與大家一起分享成果，你們都是惠通的股東！
查明原因、承擔(dān)責(zé)任的十六字方針。以客戶(hù)滿(mǎn)意為核心，本著環(huán)環(huán)控制，精益求精，積極進(jìn)取并持續(xù)改進(jìn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和流程控制的準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)、省時(shí)的前提下，快速反應(yīng)市場(chǎng)變動(dòng)，滿(mǎn)足并超越客戶(hù)要求，使我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們?cè)诓粩嗝髦靶械倪^(guò)程中，本著追求完美，創(chuàng)造精品的理念不斷地推出現(xiàn)產(chǎn)品，紅酒機(jī)要求高，難度大，可是我們還是一批又一批的做下去了，這說(shuō)明什么，說(shuō)明客戶(hù)對(duì)我們是認(rèn)可的，說(shuō)明我們有能力做好，月牙彎的產(chǎn)出又是我廠的一大優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)。在同行訂單不足的情況下，我們的訂單卻供不應(yīng)求，現(xiàn)在我可以明確的告訴各位我們的'銷(xiāo)售訂單可以排到5月份了。銷(xiāo)售量節(jié)節(jié)升高，產(chǎn)品的不斷更新，新設(shè)備激光切割機(jī)的引進(jìn)大大提高了生產(chǎn)效率，為來(lái)年的產(chǎn)值翻番目標(biāo)都打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各部門(mén)嚴(yán)格管理盡心盡力使我們廠展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心，積極向上高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，在我們惠通金屬箱柜廠的發(fā)展史上寫(xiě)下濃重的一筆。 新的一年里，我們將面對(duì)新的困難與風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然也是挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我們將繼續(xù)盡一切努力抓住機(jī)遇，開(kāi)拓創(chuàng)新。充分利用現(xiàn)有設(shè)備及技術(shù)革新，為生產(chǎn)力提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，我們也將在機(jī)柜外形改造，內(nèi)部構(gòu)造，整機(jī)生產(chǎn)方面做出努力，爭(zhēng)取將產(chǎn)值翻一番！
在客觀總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚的意識(shí)到企
業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中仍有需要進(jìn)一步整改和完善的地方，我們的制度建設(shè)還不夠完善，職工素養(yǎng)還需要提高，機(jī)構(gòu)設(shè)置還不夠科學(xué)，行政部門(mén)還不夠完善，員工業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體意識(shí)不夠突出。因此，我們還需要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)的管理體制和生產(chǎn)模式，合理調(diào)整企業(yè)現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員力量的配置，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度和檢查力度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使企業(yè)日常生產(chǎn)更加合理有序，員工生活更加充實(shí)富裕，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)全體員工的思想教育和技能培訓(xùn)，特別是安全生產(chǎn)意識(shí)一定要提高，提升企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)2011年 質(zhì) 的飛躍！
總之，2015已成過(guò)去，2011接踵而來(lái)，我相信，不，是堅(jiān)信，只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，勇于承擔(dān)，扎實(shí)工作，與時(shí)俱進(jìn)就一定能夠圓滿(mǎn)完成我們2011年產(chǎn)值翻一番的目標(biāo)！
最后，再次祝賀大家在新的一年里?。汗ぷ黜樌?，身體健康，合家歡樂(lè)，新春愉快！
各位同仁：
大家上午好！
伴隨著2015年新春佳節(jié)的悄然而至，我們圓滿(mǎn)完成了一年緊張而又繁忙的工作。今天我們?cè)诖苏匍_(kāi)年終總結(jié)大會(huì)，對(duì)過(guò)去一年的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)。過(guò)去的一年，在各位同仁的共同努力下，公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧诵碌耐黄疲疽?guī)模得到壯大，在國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作為公司的掌舵者，我想真誠(chéng)的對(duì)各位同仁說(shuō)聲謝謝，“謝謝你們了”你們的付出公司是不會(huì)忘記的。我希望在今后的工作中，各位同仁們能夠繼續(xù)努力，真誠(chéng)對(duì)待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當(dāng)然了，你們的事也就是公司的事。
雖然這一年來(lái)我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是那只是過(guò)去、歷史，我們不能沉醉在過(guò)去的驕傲中。市場(chǎng)變幻莫測(cè)，是不講任何情面的，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的。希望在座的各位要時(shí)刻樹(shù)立居安思危的思想，不能有絲毫懈怠。下面，我想先就2015年的主要工作做一些回顧：
一、銷(xiāo)售方面：
產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出。2015年，公司根據(jù)市場(chǎng)行情的變化，及時(shí)調(diào)整了主攻方向和營(yíng)銷(xiāo)策略，將海外銷(xiāo)售市場(chǎng)和大賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售作為主攻方向，完善了經(jīng)銷(xiāo)代理、批發(fā)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系，強(qiáng)化了公司電子商務(wù)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)。從而，實(shí)現(xiàn)了2015年銷(xiāo)售總額 億元，較去年同期增長(zhǎng) %，占年計(jì)劃的 %，在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，能有這樣的成績(jī)，實(shí)屬不易。
二、財(cái)務(wù)管理方面：
一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)必須建立健全企業(yè)制度，特別是財(cái)務(wù)管理制度，只有健全的財(cái)務(wù)制度才能保證企業(yè)的有效健康平穩(wěn)運(yùn)行。財(cái)務(wù)工作的完善與否是衡量一個(gè)企業(yè)的重要指標(biāo)，必須重視。2015年是財(cái)務(wù)管理架構(gòu)改革的第一年，財(cái)務(wù)部更名為財(cái)務(wù)管理中心，下設(shè)會(huì)計(jì)部、資金部和經(jīng)營(yíng)管理部，職責(zé)更明確，極大的調(diào)動(dòng)了員工工作積極性，提高了工作效率。同時(shí)，公司強(qiáng)化了集團(tuán)大財(cái)務(wù)管理的功能，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作，有效的提高了我們的財(cái)務(wù)管理水平，規(guī)范了公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，使每一經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)行都依法合規(guī)，有理有據(jù)，充分合理。
三、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面：
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成績(jī)斐然。2015年完成工業(yè)總產(chǎn)值 億元，較去年同期增長(zhǎng) %，占年計(jì)劃的 %；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 億元，較去年同期增長(zhǎng) %，占年計(jì)劃的 %；實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn) 萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng) %。由此可以看出，2015年經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)，公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大增強(qiáng)，為我們今后進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
四、人力資源方面：
時(shí)培養(yǎng)員工愛(ài)廠如家的主人翁精神，使員工和企業(yè)緊緊相連，盡量避免人才的不必要的流失。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，公司的人才引進(jìn)工作初具規(guī)模。公司2015年持續(xù)引進(jìn)大專(zhuān)以上學(xué)歷人員 名，近幾年累計(jì)引進(jìn)的大專(zhuān)以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的 %，使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識(shí)化和高學(xué)歷的層次邁進(jìn)，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。
五、產(chǎn)品研發(fā)方面：
今年的產(chǎn)品研發(fā)工作還是比較有成效的。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，2012年初成立了新產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)研發(fā)小組，對(duì)真空檔案袋、真空小糧倉(cāng)、真空病理袋等進(jìn)行了設(shè)計(jì)、制造。其中真空檔案袋已在國(guó)家檔案局進(jìn)行新產(chǎn)品立項(xiàng)，真空小糧倉(cāng)也已經(jīng)在實(shí)際的試用過(guò)程中。當(dāng)然，最可喜的是我們研制的真空食品袋獲得了航天中心的認(rèn)可，并隨著神州十號(hào)宇宙飛船的升空而到了太空。這些產(chǎn)品的研制成功標(biāo)志著**集團(tuán)的研發(fā)能力邁上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
六、采購(gòu)管理方面：
集團(tuán)采購(gòu)部門(mén)2015年以保證質(zhì)量、控制成本、擇優(yōu)采購(gòu)為原則，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的管理，建立健全供應(yīng)商檔案，分類(lèi)管理，加大與有規(guī)模、有實(shí)力、講誠(chéng)信的供應(yīng)商廣泛合作。自制定內(nèi)部比價(jià)采購(gòu)制度以來(lái)，在采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)接受財(cái)務(wù)部門(mén)的監(jiān)督，使采購(gòu)工作更加透明，使采購(gòu)部門(mén)的管理更加規(guī)范。2015年采購(gòu)部采購(gòu)金額約達(dá) 萬(wàn)元，通過(guò)比價(jià)招標(biāo)節(jié)約成本達(dá)到 萬(wàn)元。當(dāng)然，采購(gòu)工作的改善空間還是很大的，希望采購(gòu)部門(mén)要提高自身談判水平、成本管控水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上工作是我們大家在2015年共同取得的一些工作成績(jī)，當(dāng)然，其他沒(méi)有一一列舉的部門(mén)也都取得不錯(cuò)的工作成效，總體來(lái)講，2015年的成績(jī)還是比較滿(mǎn)意的。當(dāng)然，成績(jī)只能代表過(guò)去，我們還將要面對(duì)未來(lái)更大的挑戰(zhàn)和更復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為了確保公司的持續(xù)、快速發(fā)展，我們還需要做好2015年的工作規(guī)劃。2015年，我們還需要在以下方面做更多的努力：
一、銷(xiāo)售工作：
2015年，我們的銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是提升集團(tuán)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提高銷(xiāo)售額，提高銷(xiāo)售毛利潤(rùn)水平，提升公司的品牌知名度和美譽(yù)度，降低銷(xiāo)售成本，加快銷(xiāo)售回款，特別是一定要重視銷(xiāo)售回款工作。當(dāng)然，要做到這些工作，就需要我們做好內(nèi)外銷(xiāo)的合理布局和周密策劃工作。在內(nèi)銷(xiāo)方面：2015年我們一是要重點(diǎn)拓展經(jīng)銷(xiāo)商代理、批發(fā)和電子商務(wù)業(yè)務(wù)，二是調(diào)整賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，實(shí)行抓大放小的方式，主要以開(kāi)發(fā)維護(hù)大賣(mài)場(chǎng)為主，通過(guò)經(jīng)營(yíng)幾個(gè)大賣(mài)場(chǎng)樹(shù)立起公司良好的品牌形象。在外銷(xiāo)方面：我們將主要以海外沃爾瑪、日本東和、瑞士宜家為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)客戶(hù)，同時(shí)，要全力維護(hù)好dnc品牌，力爭(zhēng)在外銷(xiāo)方面取得更好的成績(jī)。
二、財(cái)務(wù)管理工作：
務(wù)預(yù)算工作對(duì)加強(qiáng)管理、堵塞漏洞、提高效益、提高執(zhí)行力等方面，都具有十分重要的作用。公司將進(jìn)一步加強(qiáng)和完善內(nèi)部審計(jì)制度、財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度，加大對(duì)耗料、采購(gòu)、差旅費(fèi)用以及各項(xiàng)制度的審計(jì)力度，強(qiáng)化集團(tuán)各分子公司和各部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算監(jiān)督。繼續(xù)推進(jìn)以財(cái)務(wù)為核心的信息化建設(shè)，對(duì)所有核算單位實(shí)行全面信息化管理，強(qiáng)化公司的物流信息化管理，生產(chǎn)中間環(huán)節(jié)成本管理，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理。要使公司信息化財(cái)務(wù)管理滲透到產(chǎn)、供、銷(xiāo)的每個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，大力開(kāi)展財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)工作，確保財(cái)務(wù)部門(mén)能夠做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的向公司經(jīng)營(yíng)管理層提供財(cái)務(wù)信息。
三、加大設(shè)計(jì)和研發(fā)投入，做好科研工作，掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品研發(fā)是公司的核心和本源，是我們占有市場(chǎng)的前提。我們?cè)谌ツ昴甑讓?duì)研發(fā)部、工程部和包裝設(shè)計(jì)部進(jìn)行了合并整合，成立的研發(fā)中心，目的就是要提高研發(fā)工作效率。2015年，我們的研發(fā)中心重點(diǎn)是要延伸新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的周期，改善我們的開(kāi)發(fā)流程和開(kāi)發(fā)渠道，同時(shí)，還需要重點(diǎn)加強(qiáng)優(yōu)秀研發(fā)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。作為公司的研發(fā)部門(mén)一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技動(dòng)態(tài)、行業(yè)動(dòng)態(tài)，要有敏感性，要“草木皆兵”。往往可能就是一點(diǎn)的風(fēng)吹草動(dòng)就讓我們落后于別人，失去市場(chǎng)，所以必須重視，絕對(duì)不能有絲毫放松的心態(tài)。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)精細(xì)化管理。
公司將以提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。一是加強(qiáng)成本管理，在原輔材料采購(gòu)、生產(chǎn)成本預(yù)算、核算等方面加大力度，最大限度消化庫(kù)存；二是加強(qiáng)生產(chǎn)管理，在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)一步節(jié)能降耗，提高員工的人均產(chǎn)值率；三是加強(qiáng)工廠生產(chǎn)能力，提高工作效率，公司今年將壓縮袋廠轉(zhuǎn)移到了湖北生產(chǎn)，目的就是為了整合資源，提高生產(chǎn)效率，降低費(fèi)用成本；四是加強(qiáng)公司品質(zhì)管控，確保質(zhì)量目標(biāo)管理不停留在紙面上，質(zhì)量檢驗(yàn)要保證追溯性、真實(shí)性、完整性，一定要使公司的產(chǎn)品在品質(zhì)方面得到保證。
五、實(shí)施人才戰(zhàn)略，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源。
當(dāng)今世界，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才間的競(jìng)爭(zhēng)。人才是企業(yè)的生命之源，人才是第一資源、第一資本、第一動(dòng)力。誰(shuí)掌握控制了優(yōu)秀的人才，誰(shuí)就在競(jìng)爭(zhēng)中獲得了主動(dòng)權(quán)與制高點(diǎn)。公司用人始終堅(jiān)持有德有才，破格使用；有德無(wú)才，培養(yǎng)使用；無(wú)德有才，限制使用；無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用的原則。2015年公司將主要做好以下幾個(gè)方面工作：一是對(duì)各方面人才要保證引得進(jìn)、留得住、用得好，加大對(duì)外貿(mào)人才、研發(fā)技術(shù)人才和財(cái)務(wù)薪酬專(zhuān)業(yè)分析人員的招聘工作；二是加大人力成本的合理使用、管控力度；三是進(jìn)一步加大員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的范圍和力度，提升員工的管理水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，一個(gè)企業(yè)就是一所學(xué)校，我們**成立了自己的商學(xué)院，那就一定要充分發(fā)揮商學(xué)院的作用，為企業(yè)發(fā)展和社會(huì)培養(yǎng)更多人才。
六、采購(gòu)管理工作：
我們集團(tuán)公司一年的采購(gòu)量達(dá) 萬(wàn)元，通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)，大家可以看到，我們的采購(gòu)管理工作好與壞將對(duì)公司的成本產(chǎn)生巨大的影響。因此，在2015年，要求我們的采購(gòu)部門(mén)要結(jié)合市場(chǎng)情況不斷降低原材料采購(gòu)成本，并保證集團(tuán)材料庫(kù)存的合理性，絕不能將大量的資金積壓到我們的倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的管理，建立健全供應(yīng)商檔案，分類(lèi)管理，加大與有規(guī)模、有實(shí)力、講誠(chéng)信的供應(yīng)商廣泛合作。確保我們的采購(gòu)工作做到：買(mǎi)的賤、賣(mài)的貴、中間環(huán)節(jié)不浪費(fèi)。通俗的講，就是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下要求用最低的市場(chǎng)價(jià)格、最優(yōu)的付款周期，采購(gòu)到合適數(shù)量的原材料。
由于時(shí)間有限，我們不能對(duì)所有部門(mén)的工作都在今天的總結(jié)大會(huì)上來(lái)細(xì)說(shuō)，總之，希望大家通過(guò)這個(gè)會(huì)能夠?qū)镜陌l(fā)展方向和工作重心有所了解，從而為各部門(mén)今后的工作做出指引。
最后，值此新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向全體員工拜個(gè)早年，祝大家在新的一年里工作順利！身體健康！合家幸福！謝謝各位。
各位同仁們：
大家上午好!
策馬揚(yáng)鞭辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。我們走過(guò)了忙碌多彩的2015年，迎來(lái)了充滿(mǎn)生機(jī)的2015年。在新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表公司向這一年來(lái)無(wú)私奉獻(xiàn)和辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的問(wèn)候。祝大家新年快樂(lè)!
一、總結(jié)與回望
的發(fā)生。2015年我們開(kāi)展了轟轟烈烈的降本增效工作，在全員的努力下，累計(jì)節(jié)約資金279萬(wàn)元，這其中飽含了每一位員工的努力和智慧!回首亞通5年的發(fā)展歷程，1800多個(gè)日日夜夜里，我們經(jīng)歷過(guò)困苦，面對(duì)過(guò)挫折;付出過(guò)汗水，更多的是收獲了喜悅。今天，我們已經(jīng)由沖壓供應(yīng)商成功轉(zhuǎn)型為焊接供應(yīng)商，并開(kāi)始大批量供貨，這預(yù)示著未來(lái)三年我們的產(chǎn)能將大幅度提高，所以，我想再一次感謝和亞通一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓亞通在不斷發(fā)展和前進(jìn)的道路上，能夠走的這樣昂首闊步!
二、夢(mèng)想與期望
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái) ”，不經(jīng)歷風(fēng)雨，如何見(jiàn)彩虹。而真正支撐我走到現(xiàn)在的，正是我今天要講的主題——光榮與夢(mèng)想，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
每個(gè)人都擁有夢(mèng)想，而我的夢(mèng)想就是將亞通打造成一個(gè)受人尊敬的企業(yè)。那什么叫受人尊敬?就是當(dāng)你非常自豪地告訴你的家人、朋友“我在亞通公司工作”時(shí)，他們會(huì)望向你，并投以無(wú)比羨慕和崇敬的目光。這就是受人尊敬，被人敬仰。
那么，在這新的一年里，我也要對(duì)在座的所有亞通人提出我的期望：
才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地對(duì)工作產(chǎn)生責(zé)任感。
作為一名亞通人，我希望每個(gè)人都能批次信任，相互關(guān)懷。信任與關(guān)懷是我們每個(gè)人以誠(chéng)相待，和諧團(tuán)結(jié)的前提，更是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量的基礎(chǔ)。目前，我們部門(mén)間的合作與溝通還不是很順暢。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。我希望，我們都能有一顆寬容心。
三、未來(lái)與展望
展望2015年，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，希望大家繼續(xù)努力，開(kāi)拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài)、新的努力，譜寫(xiě)新的篇章!只有所有亞通人共同努力，齊心協(xié)力不斷開(kāi)拓進(jìn)取，在全年的各項(xiàng)工作中努力貫徹實(shí)施，與集團(tuán)公司一起“中流擊水”，我相信2015年的亞通將會(huì)百尺竿頭更進(jìn)一步，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為業(yè)界黑馬，贏得美好的未來(lái)!
最后，我在此謹(jǐn)代表公司再次向全體員工表示衷心的感謝，并通過(guò)你們向你們的家人表示新春的祝福，并給大家拜個(gè)早年，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬(wàn)事如意!
謝謝!
尊敬的各位來(lái)賓，親愛(ài)的員工們、朋友們：
大家晚上好! 春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個(gè)喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝2016年新一年度的到來(lái)。值此佳節(jié)之際，我代表**公司，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問(wèn)候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!
2015，我們走過(guò)了坎坷，走過(guò)了荊棘；2015，我們體驗(yàn)嚴(yán)冬暖夏，春暖花開(kāi)。在這不平凡的2015年里，公司有你們才走過(guò)了風(fēng)雨，經(jīng)歷了彩虹，見(jiàn)證了陽(yáng)光！廣大職工對(duì)公司的支持和信任，讓公司在這一年里戰(zhàn)勝了困難，收獲了豐碩成果!
在過(guò)去的2015年，作為公司的飛躍階段，我們面臨著很大困難，外部市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)部質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)問(wèn)題，給我們?cè)斐闪撕艽蟮膲毫?，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅(jiān)持我們自己的理想及信念，用我們的堅(jiān)強(qiáng)毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在各部門(mén)緊密協(xié)調(diào)配合下，還是取得了一個(gè)豐收的2015!
我們超額完成了生產(chǎn)年度計(jì)劃，為公司打開(kāi)了市場(chǎng)大門(mén)，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商朋友們致以最崇高的敬意!
新的一年，競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展同在。我們將以“追求、持續(xù)、改進(jìn)”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“綠色新能源”的企業(yè)宗旨，為實(shí)現(xiàn)“弘揚(yáng)環(huán)保理念，助力健康生活”的企業(yè)使命而不懈努力，力求實(shí)現(xiàn)“***行業(yè)的領(lǐng)跑者”的企業(yè)愿景。為廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務(wù)!
2016新年，新氣象，還有一個(gè)新的征程。我們的未來(lái)是光明的，是可喜的?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。年，敲起了戰(zhàn)鼓；春，吹響了號(hào)角!我們把愿望寫(xiě)在今天，聽(tīng)事業(yè)的號(hào)角響起，一起在明天的跑道上沖刺!不管汗，流多少，也不怕血，灑許多，我們?cè)诮裉煦懣滔氯松睦硐?，企業(yè)夢(mèng)想并為此奮斗到底! 最后，凱歌高奏辭舊歲，豪情滿(mǎn)懷迎龍年!
再次祝愿全體員工及家人新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意!
謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!轉(zhuǎn)眼間，二xxx年又過(guò)去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
我們?cè)鵀榱送瓿晒餐哪繕?biāo)，而一起努力過(guò)，就像展銷(xiāo)會(huì)期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績(jī)，為了提高公司的對(duì)外形象，我們?cè)黄鸺影?，?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽。
合同。
而銷(xiāo)售部則加班為客戶(hù)辦理定購(gòu)手續(xù)。與此同時(shí)各位經(jīng)理也陪伴著我們同大家一起加班一起吃飯直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃嫌龅嚼щy時(shí)，總會(huì)團(tuán)結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問(wèn)題時(shí)，其他同事都是不分彼此，主動(dòng)地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫(xiě)或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時(shí)，其他同事會(huì)幫他接聽(tīng)電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
在這一年里，公司組織過(guò)燒烤、戶(hù)外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動(dòng)，公司還舉辦了英語(yǔ)培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺(jué)得公司就象一個(gè)溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開(kāi)的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂(lè)，身體健康!
今年,由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要。
工作總結(jié)。
如下:。
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬(wàn)元)。
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬(wàn)元,比去年的320萬(wàn)元,上升60萬(wàn)元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門(mén),核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為_(kāi)_%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。1.健全管理機(jī)構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。2.完善飲食部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專(zhuān)薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類(lèi)社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類(lèi)型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿(mǎn)意而歸。
(三)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一,全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三,全年開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷(xiāo)有獎(jiǎng)活動(dòng)等。第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入100多萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(四)全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶(hù)電話問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬(wàn)多元。
(六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書(shū)法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)"。
三字經(jīng)。
"活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2.全年本部門(mén)舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)13次,各類(lèi)型座談會(huì)5次,婦女會(huì)2次,家訪6次,探望病員20次。通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約5人。
(七)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過(guò)反復(fù)考察,全年提拔部長(zhǎng)6人,領(lǐng)班8人。對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了。
培訓(xùn)方案。
采取理論與實(shí)際相結(jié)合以老帶新的方式分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷(xiāo)培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四定期進(jìn)行考核全年開(kāi)展"推銷(xiāo)手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)200多次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門(mén)衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門(mén)相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門(mén)安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的開(kāi)辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。4.開(kāi)設(shè)餐飲連鎖分店.
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十六
尊敬的各位來(lái)賓、全體同仁：
凱歌高奏辭舊歲，春風(fēng)得意迎新年。伴隨著勝利的喜悅，滿(mǎn)懷著對(duì)美好未來(lái)的憧憬，我們共同迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的xx年。公司向不辭勞苦日夜工作在崗位上的姐妹致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和美好的祝愿！
我們公司正處于創(chuàng)業(yè)時(shí)期，天道酬勤。即將過(guò)去的xx年，是我們公司接受市場(chǎng)挑戰(zhàn)的時(shí)期，也是我們公司發(fā)展進(jìn)程中一個(gè)不尋常的年份。
經(jīng)過(guò)了大半年的考驗(yàn)，我們公司的各位姐妹在平凡的崗位上做著不平凡的工作，以過(guò)硬的技術(shù)、真誠(chéng)的服務(wù)感動(dòng)著客戶(hù)的同時(shí)也激勵(lì)著自己。
xx年我們公司將扎扎實(shí)實(shí)地抓好教育和培訓(xùn)工作，加強(qiáng)管理，提升服務(wù)水平?！伴L(zhǎng)沙呼喚高素質(zhì)的服務(wù)人員”，我們需要不斷提高素質(zhì)，自尊自強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守國(guó)家的法律法規(guī)和社會(huì)公德，努力學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，努力成為高素質(zhì)的服務(wù)人員，為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。
望未來(lái)前程似錦，任重道遠(yuǎn)。新的一年我們公司將堅(jiān)持以“競(jìng)爭(zhēng)贏得市場(chǎng)，誠(chéng)信鑄就品牌，服務(wù)編織未來(lái)”的理念為指導(dǎo)，抓住長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展市場(chǎng)需求這個(gè)中心不放松。把握市場(chǎng)發(fā)展脈搏，新年的鐘聲快要敲響，新年的曙光照亮窗欞，我們公司這艘高揚(yáng)起航風(fēng)帆的航船，又將踏上新的征程。讓我們攜手并肩，向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，去續(xù)寫(xiě)我們公司明天全新的燦爛與輝煌！
衷心祝愿所有工作人員：新年快樂(lè)，合家幸福，身體健康，萬(wàn)事如意！
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十七
大家好！
本次縣人大評(píng)議工作是對(duì)縣房地產(chǎn)管理工作的一次全面檢閱，是房產(chǎn)局改進(jìn)不足、樹(shù)立新形象的良好契機(jī)，也是對(duì)房地產(chǎn)管理工作的鞭策和促進(jìn)。在此，真誠(chéng)歡迎和感謝縣人大對(duì)我局工作開(kāi)展評(píng)議監(jiān)督?，F(xiàn)作如下表態(tài)：
開(kāi)展人大評(píng)議是縣人大依法行使監(jiān)督職能的重要舉措，對(duì)推動(dòng)政府部門(mén)依法行政、執(zhí)政為民、廉潔奉公、開(kāi)拓創(chuàng)新具有十分重要的意義。接受縣人大的監(jiān)督和評(píng)議是我們應(yīng)盡的義務(wù)，是對(duì)我們?nèi)w房管工作人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)的一次促進(jìn)。為此，我局將把迎接人大評(píng)議作為最近的.一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，將精心組織，周密部署，落實(shí)“迎評(píng)”各項(xiàng)措施，做到思想認(rèn)識(shí)到位，配合措施到位，工作責(zé)任到位。
評(píng)議既是壓力，又是動(dòng)力，我們將用實(shí)際行動(dòng)接受評(píng)議。一要把評(píng)議工作與轉(zhuǎn)變職能相結(jié)合，以建設(shè)房地產(chǎn)服務(wù)型窗口為目標(biāo)，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高為民辦事的規(guī)范性、透明度，努力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)。二要圍繞年初主管局提出的工作目標(biāo)，對(duì)照房產(chǎn)局工作實(shí)際，把接受評(píng)議與推進(jìn)房地產(chǎn)管理工作相結(jié)合，全力推動(dòng)老舊小區(qū)改造、公房管理、白蟻防治、商品房預(yù)售、合同備案、二手房交易、房屋測(cè)繪、房屋評(píng)估等重點(diǎn)工作。三要扣緊評(píng)議內(nèi)容，把良好的精神面貌和工作作風(fēng)體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)中，體現(xiàn)在廣大工作人員的一言一行上，認(rèn)真查找自身在工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)、履行崗位職責(zé)、依法行政等方面存在的差距和不足。
評(píng)議的目的是改進(jìn)作風(fēng)、促進(jìn)工作，提高我們服務(wù)水平和依法行政的能力。為此，要結(jié)合評(píng)議工作，積極主動(dòng)地開(kāi)展自查自糾，擺問(wèn)題，找原因，挖根源，定措施。要敢于正視工作中存在的問(wèn)題，虛心接受群眾的建議意見(jiàn)，我局將制訂整改方案，提出整改措施，落實(shí)整改目標(biāo)，逐項(xiàng)認(rèn)真整改，確保整改工作不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式，取得實(shí)效。
針對(duì)這次人大評(píng)議暴露出來(lái)的突出性問(wèn)題和整改情況，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步加大房地產(chǎn)市場(chǎng)管理力度，促進(jìn)我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。一要切實(shí)解決群眾關(guān)心關(guān)注的房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
二要切實(shí)提高房管隊(duì)伍整體素質(zhì)，堅(jiān)決做到依法行政、規(guī)范執(zhí)法，強(qiáng)化房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管。
三要提升行業(yè)服務(wù)水平，在房地產(chǎn)市場(chǎng)管理中，文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)方面取得明顯成效。四要更好地把房地產(chǎn)市場(chǎng)管理工作融入到全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和群眾的需求中去，努力提高各項(xiàng)工作效率。
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們、朋友們：
大家上午好！
在這喜慶的日子里，電信分公司緊扣“細(xì)分市場(chǎng)，精確營(yíng)銷(xiāo)”工作主題，圍繞總公司xx年總體工作思路和目標(biāo)，參加這次“vip客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理技能比武大賽”，我感到非常激動(dòng)。這次技能比武讓全省優(yōu)秀客服經(jīng)理團(tuán)隊(duì)齊聚一堂，展示各自團(tuán)隊(duì)風(fēng)采，交流彼此業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。在此，我謹(jǐn)代表中國(guó)電信分公司全體員工對(duì)全省vip客戶(hù)經(jīng)理技能比武大賽的隆重舉行致以熱烈的祝賀！向前來(lái)參加本次活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、伙伴們、朋友們表示熱烈的歡迎！向參加本次技能比武的客戶(hù)維系團(tuán)隊(duì)表示誠(chéng)摯的問(wèn)候！
xx年，我分公司在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，在公司全體員工的不懈努力下，完成了既定的工作目標(biāo)，取得了令人滿(mǎn)意的成績(jī)。為了持續(xù)推進(jìn)vip客服維系工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作步伐，強(qiáng)化vip客服維系經(jīng)理工作能力，全面提升電信人員服務(wù)水平，大力倡導(dǎo)活力團(tuán)隊(duì)，展示風(fēng)采團(tuán)隊(duì)，體現(xiàn)電信員工積極向上的精神面貌，我分公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新領(lǐng)先精神，提出“一條主線”“五大提高”“六大提升”的總體工作路線，要求實(shí)現(xiàn)“兩大目標(biāo)”和“四大跨越”，實(shí)現(xiàn)助推客戶(hù)經(jīng)理成長(zhǎng)，為vip客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，營(yíng)造熱情、激越的客服工作氛圍，爭(zhēng)取xx年向更大的目標(biāo)邁進(jìn)。在此，我代表電信分公司全體領(lǐng)導(dǎo)向奮戰(zhàn)在服務(wù)一線，為電信發(fā)展付出的辛勤汗水和努力的客戶(hù)維系團(tuán)隊(duì)以及其他所有同事表示由衷的感謝！
放眼當(dāng)下，整個(gè)移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我公司和其他兩大運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)始在各個(gè)業(yè)務(wù)層面展開(kāi)激烈爭(zhēng)奪。想要留住和吸引更多的用戶(hù)，就必須加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)、提升用戶(hù)價(jià)值，尤其要在vip客戶(hù)上下功夫。作為vip客戶(hù)維系團(tuán)隊(duì)，我們的主要職責(zé)就是為目標(biāo)客戶(hù)提供客戶(hù)關(guān)懷、流失預(yù)警處理、價(jià)值提升，另外配合其他服務(wù)渠道做好渠道派單和協(xié)同工作。留住每一個(gè)客戶(hù)是我們的目標(biāo)，我分公司在xx年的工作計(jì)劃中著重提出了四個(gè)堅(jiān)持，其中就包括堅(jiān)持創(chuàng)新領(lǐng)先和堅(jiān)持服務(wù)領(lǐng)先。但要做好讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)，不僅僅是表面上喊幾句口號(hào)就能解決的，而是需要實(shí)際行動(dòng)來(lái)維系客戶(hù)，時(shí)刻保持為客戶(hù)真誠(chéng)服務(wù)的精神，這樣才能實(shí)現(xiàn)我公司行業(yè)第一的服務(wù)目標(biāo)，圓滿(mǎn)完成xx年工作任務(wù)。
vip客戶(hù)維系經(jīng)理的工作雖然是普通的，但也是頗有成就感的。因?yàn)橛辛四銈兊呐ΓＷC了客戶(hù)電話、寬帶的暢通無(wú)阻，保證了公司和客戶(hù)良好的合作伙伴關(guān)系，保證了公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)。“生命不息，服務(wù)不止”，這句話很好的詮釋了服務(wù)人員堅(jiān)持的理念，vip客戶(hù)維系團(tuán)隊(duì)代表的是電信的服務(wù)質(zhì)量，我作為分公司領(lǐng)導(dǎo)，將會(huì)繼續(xù)帶領(lǐng)我公司客戶(hù)維系團(tuán)隊(duì)提升各項(xiàng)維系指標(biāo)，配合其他責(zé)任部門(mén)提高服務(wù)質(zhì)量和效果，緊跟公司發(fā)展步伐，在成就電信輝煌的同時(shí)實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。
xx年，是電信創(chuàng)新之年、跨越之年、建功之年，我們肩負(fù)的責(zé)任更重，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和艱巨的工作任務(wù)，我們有信心也有能力去承擔(dān)起來(lái)，我們要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)、堅(jiān)定信心、加快發(fā)展，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工在新的起點(diǎn)上開(kāi)拓創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)跨越、建功立業(yè)！在此我希望全體同仁能夠以總公司這次舉行的技能比武大賽為契機(jī)，交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，找到自身不足，努力提升個(gè)人綜合能力。相信各位參賽選手一定能發(fā)揮出最佳水平，發(fā)揚(yáng)“更高、更快、更強(qiáng)”的奧林匹克精神，賽出水平！賽出風(fēng)格！我們也將一起以飽滿(mǎn)的熱情為你們加油喝彩！同時(shí)也希望我分公司參賽團(tuán)隊(duì)以及兄弟公司參賽隊(duì)伍通過(guò)今天的技能比武大賽查找不足，豐富自己的綜合業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)內(nèi)涵，打造一流服務(wù)品牌，為我公司取得xx年的輝煌成績(jī)不斷貢獻(xiàn)力量，推動(dòng)電信邁向更加美好的明天！最后，預(yù)祝參賽團(tuán)隊(duì)取得優(yōu)異的成績(jī)！預(yù)祝省電信全省vip客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理技能比武大賽取得圓滿(mǎn)成功！
謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會(huì)發(fā)言稿篇十九
女：親愛(ài)的優(yōu)秀員工。
男：各位在座的朋友。
合：大家上午好！
女：一元復(fù)始、
男：萬(wàn)象更新、
女：在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我們集團(tuán)的主要領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工歡聚一堂，在這舉行**集團(tuán)20xx年年終總結(jié)暨表彰大會(huì)。
男：為了感謝各位領(lǐng)導(dǎo)家屬一年來(lái)對(duì)我們工作的大力支持，我們特意把她們也請(qǐng)到今天的現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)我們用熱烈的掌聲對(duì)她們的到來(lái)表示歡迎！今天的大會(huì)將分三部分進(jìn)行，第一部分是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工代表的總結(jié)發(fā)言，第二部分是各公司選送的文藝節(jié)目和游戲互動(dòng)，最后是請(qǐng)與會(huì)代表一起享用集團(tuán)公司為我們準(zhǔn)備的豐盛午宴。
女：首先我們用熱烈的掌聲歡迎集團(tuán)公司***總裁致開(kāi)幕詞（5分鐘）。
男：*總的講話似化雨春風(fēng)滋潤(rùn)著我們的心田，讓我們用熱烈的掌聲表示感謝！
女：下面有請(qǐng)**公司*總做大會(huì)發(fā)言，請(qǐng)大家鼓掌。（5分鐘）。
男：*總的講話令人倍受鼓舞，催人奮進(jìn)，讓我們看到了**公司“不甘落后鑄輝煌，打好生產(chǎn)翻身仗”的決心，請(qǐng)讓我們?cè)僖淮斡谜坡暠硎靖兄x！
女：下面有**公司*總做大會(huì)發(fā)言，請(qǐng)大家鼓掌歡迎?。?分鐘）。
男：努力拼搏和無(wú)私奉獻(xiàn)使**公司成為我們集團(tuán)的一流企業(yè)，在此我們用最熱烈的掌聲對(duì)他們的努力和辛勤付出表示衷心的感謝！
女：下面掌聲有請(qǐng)**公司*總做大會(huì)發(fā)言。（5分鐘）。
男：不甘落后嚴(yán)抓細(xì)管是**公司從生產(chǎn)管理到企業(yè)形象都發(fā)生了質(zhì)的變化，讓我們深深領(lǐng)略到細(xì)節(jié)決定成敗這一管理真諦，讓我們?cè)俅螌?duì)他們的敬業(yè)、奉獻(xiàn)表示感謝！
女：在這一年里，我們身邊許許多多平凡的人和事感動(dòng)、教育和影響著我們，下面有請(qǐng)公司優(yōu)秀員工代表***發(fā)言，請(qǐng)大家用熱烈的掌聲表示歡迎?。?分鐘）。
男：開(kāi)拓創(chuàng)新倡導(dǎo)工作激情；忠誠(chéng)敬業(yè)奉獻(xiàn)畢生熱情，每一位優(yōu)秀員工時(shí)時(shí)刻刻都在用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著**精神，下面我們用熱烈的掌聲歡迎**公司優(yōu)秀員工代表***發(fā)言！
女：每逢佳節(jié)倍思親，在新春來(lái)臨之際，我們對(duì)戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的駐外人員和全體員工表示最衷心的感謝！下面有請(qǐng)**公司的駐外優(yōu)秀員工代表***上臺(tái)發(fā)言，請(qǐng)大家鼓掌！
男：20xx年對(duì)我們**集團(tuán)來(lái)說(shuō)是拼搏之年、奉獻(xiàn)之年、豐收之年。下面我們用最熱烈的掌聲歡迎集團(tuán)公司董事長(zhǎng)講話！
女：*總的講話情真意切，發(fā)自肺腑，為我們指明了努力的方向，吹響了奮進(jìn)的號(hào)角，更使我們對(duì)侯門(mén)集團(tuán)的未來(lái)充滿(mǎn)了信心和力量！讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暠硎靖兄x！
男：下面我宣布：20xx年年終總結(jié)暨頒獎(jiǎng)大會(huì)頒獎(jiǎng)開(kāi)始?。ㄒ魳?lè)起）。
女：有請(qǐng)集團(tuán)公司***董事長(zhǎng)為**公司優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。
男：宣讀獲獎(jiǎng)員工名單。
女：有請(qǐng)集團(tuán)公司***董事為**公司優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。
男：宣讀獲獎(jiǎng)員工名單。
女：有請(qǐng)集團(tuán)公司***董事為**公司優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。
男：宣讀獲獎(jiǎng)員工名單。
女：頒獎(jiǎng)完畢，有請(qǐng)主席臺(tái)就座的各位領(lǐng)導(dǎo)到餐桌就座，下面文藝演出正式開(kāi)始。