商場國慶活動總結(jié)(熱門16篇)

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    通過總結(jié),我們可以深刻理解所學知識的關(guān)鍵點和核心思想,提升綜合能力。首先要明確總結(jié)的目的和范圍。接下來,小編將為大家介紹一些精選的總結(jié)范文,希望能夠幫助大家更好地寫出完美的總結(jié)。
    商場國慶活動總結(jié)篇一
    20xx年x月x至x日,市場部就國慶xxx促銷活動召開總結(jié)會議。會議對促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結(jié)分析,并對年底的目標任務(wù)做出總體規(guī)劃。
    公司于十一期間開展的“xxx”活動已經(jīng)結(jié)束,公司針對此次活動的開展情況,進行會議總結(jié)。上午,會議在公司三樓大會議室進行,對于活動進行過程中存在的問題,大家各抒己見,對活動情況進行細致的分析和探究。
    最后,總經(jīng)理xxx和營銷總監(jiān)xxx分別對會議內(nèi)容做出總體評價,充分肯定此次活動取得的成效,強調(diào)各市場代表之間應該互相吸取經(jīng)驗和教訓,營造一個互相學習,彼此提高的良好氛圍,同時也是大家取得進步的好機會。xxx說:各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,滿足甚至超越公司要求,不斷提升公司形象,提高自身效益,實現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會最后對11和12月份的銷售任務(wù)做出具體規(guī)劃。
    承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動,在經(jīng)過長期而繁復的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,已經(jīng)告以段落。針對此次活動,公司對部分經(jīng)銷商進行了回訪。
    作為塑造品牌價值的第一步,店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價值不菲一樣,作為國內(nèi)知名品牌,雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值,所以,在二三級市場,良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。
    強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容、提升雅寶品牌在當?shù)氐闹龋€可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足,這是濟南長清專賣店已經(jīng)印證的道理。
    此次活動中,有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約,仍然取得了不錯的成績,這得益于專賣店的客戶維護工作。xx專賣店良好的售后服務(wù)為其在當?shù)刳A得了良好的口碑和信譽,與同類品牌相比,無形中提升了不少競爭力。
    專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出,目的就是為了吸引顧客進店,以借此機會成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來,考驗的就是導購員的銷售能力了。所以,對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進店,卻無法提升銷售成績的專賣店來說,導購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進行專門的導購人員培訓,專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學習導購知識,提升銷售能力。
    這四個方面是每個經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)?。但要做好,還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念、不斷提升品牌意識,充分認識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認真踐行。
    商場國慶活動總結(jié)篇二
    本次活在時間從20xx年10月1日到xxxx年10月7日,共7天活動時間,總銷售額xxxxx元,環(huán)比增長率xx%,除去節(jié)日期間xx%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預計增長目標。
    活動時間安排緊緊扣住國慶節(jié)市場情況,同樣在1日至7日之間也出現(xiàn)了連續(xù)七天平均營業(yè)額xxxx元,并將這種形式延續(xù)到x月x日。
    從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
    禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
    在7日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
    從以上情況來看。
    本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%,在國慶前夕營業(yè)額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
    我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
    促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
    各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
    一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等于零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務(wù)沒有進行細分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
    企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
    克服種種困難規(guī)避以上情況,每項活動都具備以下5個要素:
    1、準確的市場背景;
    2、周密的計劃;
    3、密切的結(jié)合;
    4、密切的配合;
    5、強悍的執(zhí)行。
    商場國慶活動總結(jié)篇三
    20年國慶節(jié)假期期間,在廠方大力促銷下,在各二批商,分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下,我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個階梯,又一次實現(xiàn)了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了天之藍7295箱,海之藍14930箱,藍瓷5560箱,夢之藍930箱,夢三335箱,夢六122箱,夢九10箱。共送出加油卡1019500元,蘇煙515條。
    這次活動搞得比較成功,效果也是立竿見影的。體現(xiàn)在以下幾個方面:
    一:整個系列產(chǎn)品銷量的提高,特別是海之藍的銷量從20年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過了20年的銷量峰的一個月,甚至趕上了08年銷量最輝煌的同期銷量。
    二:產(chǎn)品市場氛圍的營造和拉動,在20年初,海之藍處于低迷狀態(tài),而競品珍寶坊迅速占有市場,當時我們還在擔心海之藍的后路何去何從,經(jīng)過一年的努力,海之藍終于扭轉(zhuǎn)了這個劣勢,重新主導了市場。
    三:這次活動,在公司的正確掌控下,產(chǎn)品的流向趨于良性,資金回籠及時,各分銷商積極主動配合這次活動的開展。
    商場國慶活動總結(jié)篇四
    一、系列活動主題。
    二、活動主題:精彩華誕,舉國同慶。
    三、活動時間:9月30日—10月7日(據(jù)報紙消息,可能黃金周放假有所變動,因此,活動時間根據(jù)情況可能隨時調(diào)整)。
    四、活動內(nèi)容:
    1、國慶節(jié)里樂無邊,精彩大戲隨您看。
    9.30-10.7日活動期間,在惠萬家西門口,惠萬家為您在南陽邀請來了精彩的文藝演出,高雅的演出風格,多種多樣的文藝形式,讓您在國慶節(jié)里大飽眼福!
    2、我是中國人,國旗大派送:
    國慶節(jié)當天,凡在我超市二樓一次性購物滿38元,即可憑小票到一樓服務(wù)臺領(lǐng)取小國旗一面。(限500面,送完為止)。
    3、秋裝上市,名品服飾展示會。
    10月1日起,惠萬家三樓時尚服飾館,名品秋裝隆重上市,休閑裝、商務(wù)裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場,上百款服飾總有一款適合您的品位,敬請光臨錦上花200*秋裝展示會。
    4、名品夏裝、換季打折,超低特價、最后清倉。
    活動時間:10月1日——7日(7天)。
    10月1日起,在惠萬家廣場舉辦三樓名品男女夏裝,換季打折活動,超低的價位,讓您心動到家,帶上您的家人,到錦上花西門名品服飾特賣場來淘寶吧!
    由百貨部安排三四樓各專柜,有出外賣的,統(tǒng)一安排處理。
    5、國慶七天樂歡樂實惠頌:
    國慶7天假,每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。除了菜價外,出驚爆價的部門依次為:二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品,酒飲。
    6、購物有獎刮刮樂,驚喜大獎樂翻天:
    在10.1-5日,凡在我商場二樓次性購物滿38元,或是在一三四樓一次性購物滿58元,即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動,獲得刮獎卡一張,刮開涂層,便可獲得對應獎品:
    一等獎:29英寸康佳純平彩電一臺;。
    二等獎:澳柯瑪洗衣機一臺。
    三等獎:電飯鍋一臺;。
    參與獎:洗衣粉一袋或是醋一瓶。
    100%中獎!
    國慶節(jié),逛商場,順便還能拿大獎!
    7、黃金周,結(jié)婚季、浪漫而甜蜜!
    曾經(jīng),因為那次的怦然心動,如今,我要對你實現(xiàn)我的承諾,那就是,給我一個機會,讓我一生一世對你好!親愛的,我們結(jié)婚吧!讓錦上花和紫夢為我們共同見證,天長地久,此情不渝!
    凡是在黃金周期間結(jié)婚的新人,且在我商場一次性購物滿500元以上,即可獲贈x縣紫夢婚紗攝影名店提供的20寸免費藝術(shù)照一張。
    8、您來購物我送禮:
    凡在10.6-7日在我商場二樓一次性購物滿48元,或是在一三四樓一次性購物滿88元的顧客朋友,憑小票即可到服務(wù)臺領(lǐng)取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計,每張小票限領(lǐng)一個單品)。
    五、廣告宣傳:通過各類媒介做好活動推廣的`宣傳。
    拓展閱讀:
    作為塑造品牌價值的第一步,店面形象的維護非常重要。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的商品增值,所以良好的賣場形象是專賣店塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌距離并避開與其低價競爭的第一步。
    廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得,經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、
    活動籌劃、當?shù)厍闆r進行宣傳。強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解國慶促銷活動內(nèi)容、提升品牌在當?shù)氐闹龋€可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足。
    專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出,目的就是為了吸引顧客進店,以借此機會成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來,考驗的就是導購員的銷售能力。除了進行專門的導購人員培訓,專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學習導購知識,提升銷售能力。
    商場國慶活動總結(jié)篇五
    國慶一緩而過,緊接著便是國慶節(jié)促銷活動總結(jié)。與國慶促銷方案一樣,國慶節(jié)促銷活動總結(jié)也是必要的環(huán)節(jié),并且國慶節(jié)促銷活動總結(jié)在總結(jié)活動成效來說更有意義。接下來分享一篇國慶節(jié)促銷活動總結(jié)。文中是專賣店針對國慶促銷中出現(xiàn)的問題而做出的國慶節(jié)促銷活動總結(jié)。
    國慶節(jié)促銷活動總結(jié)媒體選擇
    本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%,在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
    國慶節(jié)促銷活動總結(jié)缺乏計劃性
    促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
    國慶節(jié)促銷活動總結(jié)部門工作協(xié)調(diào)性差
    各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
    國慶節(jié)促銷活動總結(jié)活動執(zhí)行力差
    一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務(wù)沒有進行細分,也限制了銷售額的增長。
    國慶節(jié)促銷活動總結(jié)前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠
    企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
    商場國慶活動總結(jié)篇六
    本次在時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日,共6天活動時間,總銷售額100000元,環(huán)比增長率5%,除去節(jié)日期間8%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預計增長目標。
    活動時間安排緊緊扣住中秋假期情況,同樣在x日至x日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元,并將這種形式延續(xù)到9月8日。
    本次活動前期宣傳費用,x月x日《商業(yè)刊》封底整版1000元,展板和9展架1000元,宣傳費銷售占比1%。從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
    在x日活動內(nèi)銷售xx手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“xxxx百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日xx百貨xxx強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
    從以上情況來看。
    一、媒體選擇。
    本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,x日廣告宣傳打出,x日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%,在中秋前夕營業(yè)額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
    我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
    二、缺乏計劃性。
    促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
    三、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差。
    各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
    四、活動執(zhí)行力差。
    一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的。
    五、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠。
    企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
    以上就是對此次活動的總結(jié),希望大家吸取教訓,以后做的更好。
    商場國慶活動總結(jié)篇七
    本次活在時間從20年10月1日到x年10月7日,共7天活動時間,總銷售額x元,環(huán)比增長率%,除去節(jié)日期間%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預計增長目標。
    活動時間安排緊緊扣住國慶節(jié)節(jié)市場情況,同樣在1日至7日之間也出現(xiàn)了連續(xù)七天平均營業(yè)額x元,并將這種形式延續(xù)到1月2日。
    本次活動前期宣傳費用,10月1日《刊》封底整版x元,展板和x展架元,宣傳費銷售占比1%。
    從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
    禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
    在7日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
    從以上情況來看。
    1、媒體選擇:
    本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%,在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
    我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
    2、缺乏計劃性:
    促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
    3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差:
    各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
    4、活動執(zhí)行力差:
    一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務(wù)沒有進行細分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
    5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠:
    企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
    下一部計劃。
    克服種種困難規(guī)避以上情況,每項活動都具備以下5個要素:
    1、準確的市場背景;。
    2、周密的計劃;。
    3、密切的結(jié)合;。
    4、密切的配合;。
    5、強悍的執(zhí)行。
    商場國慶活動總結(jié)篇八
    二、活動不足之處及客觀不利因素:
    活動策劃宣傳:
    led的廣告是。
    30號出來的,廣告制作方面也比較粗糙、未能達到預期的展示效果。商場內(nèi)臨到9月30號還有許多布置沒有處理好,使整個活動顯得較被動??诊h和拱門的安置上存在諸多細節(jié)不足,一是空飄氣球到2號以后充氣不足,給人一種疲軟的感覺;二是商場活動宣傳的拱門安放在了蘇寧活動拱門的后面,一定程度上影響了宣傳效果(蘇寧拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置,蘇寧方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部)。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足,并未意識到商場內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足,并未及時維修與更換,致使促銷氛圍營造不理想。
    活動執(zhí)行階段:。
    總體活動執(zhí)行力差。一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,它還是等與零。十一整個活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。
    首先,在十一活動的動員工作上,部門宣傳與配合工作稍顯滯后。dm單廣告位的銷售與統(tǒng)計做的不盡如人意,出資制作的商家僅有7家,直接導致dm單印刷經(jīng)費出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家的'實際促銷力度,也未能統(tǒng)計出實際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。導致dm單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。
    其次,在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督工作稍顯不足。根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點原因:專用信譽卡的定價高于往期,業(yè)戶對大世界商業(yè)城管理與決策的不信任,抽獎階段專用抽獎信譽卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過程中不主動付與抽獎專用信譽卡。這種情況間接導致了七天累計抽獎數(shù)量不足7000份,抽獎氛圍不足的另一個原因是商場此次活動的主要針對客戶群是鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,而十一期間正直農(nóng)忙階段,所以商場人流并未達到預期效果。
    再次,因為商場工作人員數(shù)量不夠,使得許多工作人員要一人兼多份工作,許多具體工作的落實與預期效果存在較大差距,影響活動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少,商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。
    最后,各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動中,各部門之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想,以至于在部門與部門的銜接工作中出現(xiàn)了許多細節(jié)上的紕漏。十一促銷活動廣播稿因為和運營管理部的促銷活動信息的銜接工作沒有做好,以至于在鑫盈時尚鞋館的活動廣播宣傳上出現(xiàn)錯誤,業(yè)戶找到我們,也使我們顯得很被動。
    三、活動建議:
    在今后的活動中克服種種困難,規(guī)避以上情況,每項活動都要經(jīng)過周密的計劃;各部門密切配合;工作人員貫徹執(zhí)行。
    2、宣傳活動需提前一個星期進行,且宣傳方式要求多樣;。
    3、場內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成;。
    4、活動所需物料上嚴格把關(guān);。
    5、做好應急預案,讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用;。
    6、活動完后所有場內(nèi)布置在保存三四天,讓更多的人了解我們商場,讓他們知道我們商場經(jīng)常在做活動,從而更加關(guān)注我們商場。
    商場國慶活動總結(jié)篇九
    本次活在時間從xxxx年10月1日到xxxx年10月7日,共x天活動時間,總銷售額xxxxx元,環(huán)比增長率xx%,除去節(jié)日期間xx%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預計增長目標。
    活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元,并將這種形式延續(xù)到1月2日。
    本次活動前期宣傳費用,12月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和x展架xx元,宣傳費銷售占比1%從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。
    禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
    在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。
    1、媒體選擇:
    本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%,在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
    我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
    2、缺乏計劃性:
    促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
    3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差:
    各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,失去立場。
    4、活動執(zhí)行力差:
    一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務(wù)沒有進行細分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
    5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠:
    企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
    克服種種困難規(guī)避以上情況,每項活動都具備以下5個要素:
    1、準確的市場背景;。
    2、周密的計劃;。
    3、密切的結(jié)合;。
    4、密切的配合;。
    5、強悍的執(zhí)行。
    商場國慶活動總結(jié)篇十
    一、活動背景:
    1、xx電器有限公司成立xx周年,為更好的證明了xx的實力,傳達xx的經(jīng)營理念,提升企業(yè)品牌形象,開展全方位的推廣活動勢在必行。
    2、直接競爭對手好萬家利用大量資金(無論是在電視廣告、報紙、單張上)全力反搏;國美電器欲于國慶前后在xx開業(yè);大環(huán)境上,國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別市場,家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。
    4、中國傳統(tǒng)的國慶節(jié),是一個假期較長,消費能力強,拉動商品消費、進行品牌宣傳的好機會。
    綜上所述,我們應充分利用以上契機,最合理的整合資源,有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動,帶動經(jīng)濟增長,實現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。
    二、活動主題及思路:
    1、活動主題。
    國慶期間活動口號:誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時間:9月24日——9月30日)。
    國慶期間活動口號:賀國慶、一元家電驚爆全城,挑戰(zhàn)價格極限。(具體時間:9月28日——10月5日)。
    2、活動思路:充分利用兩大契機,通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機熱銷等一系列促銷手法,直接讓消費者“禮”、“利”雙收,從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)xx輝煌歷史。
    3、活動時間:9月24——10月5日。
    三、活動地點:
    xx各連鎖店(包括xx店)。
    總監(jiān)督:總負責部門:銷售管理、采購部、各分店。
    各分店總負責人:各分店店長(監(jiān)督人:銷售管理部、采購部)。
    五、活動內(nèi)容及安排:
    1、各分店全場特價。
    各分店特價商品要保持在80%以上,特價商品主要定位在。
    a、庫存量較大、急需處理商品。
    b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型。
    c、我司主推商品。
    d、廠家規(guī)定特價商品。
    具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表,要求特價與原價的差距有一定的幅度。
    2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏,1000瓶可樂與您飲)。
    活動主要針對司慶期間光臨xx電器連鎖店的顧客,不需購物即可免費贈送小可樂一瓶,人限1支,先到先得,送完即止??蓸房捎墒袌霾拷y(tǒng)一購買或由各分店根據(jù)自身需要購買,各店限350支,要做到有計劃、有節(jié)制派送,活動結(jié)束后根據(jù)實際送出數(shù)量再和市場部結(jié)算。
    3、購又送(購物送麥當勞券)。
    活動主要針對國慶期間在xx電器連鎖店購物的顧客,憑購物單,購物滿1000元送價值20元麥當勞使用券;購物滿3000元送價值30元麥當勞使用券;購物滿5000元送價值50元麥當勞使用券;購物滿5000元送價值100元麥當勞使用券。
    日日新店由xx負責聯(lián)系券,xx店由xx負責聯(lián)系,xx店由xx負責聯(lián)系,先從麥當勞或肯德基負責哪出50張,10月4日各分店活動結(jié)束后根據(jù)實際送出數(shù)量再和對方結(jié)算。
    4、廠家好禮送。
    主要根據(jù)廠家在我司活動期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品,要求在活動前由采購部根據(jù)廠家贈品配送政策及我司所存在的贈品做統(tǒng)一配送并于活動前2天傳到各分店,各分店根據(jù)采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報,活動前1天晚上張貼在對應商品上,同時采購部根據(jù)贈品在活動前根據(jù)贈品情況進行對應調(diào)撥。
    5、老總簽名、字字重金。
    活動期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、5日(星期六、開展老總簽名售機活動,活動形式:簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機有禮、現(xiàn)場新機及主推機展示、贈送禮品等。(具體內(nèi)容根椐采購部提供的資源再來安排)。
    商場國慶活動總結(jié)篇十一
    創(chuàng)維在深圳全面推進"舉國歡騰迎國慶創(chuàng)維豪禮送不停"促銷活動,并于10月1日在華強順電、華強國美、華強蘇寧等重點商場舉行簽名售機活動,顧客憑簽名卡在10月1日—2日購買hd和逐行系列電視及背投產(chǎn)品可享受九折優(yōu)惠。創(chuàng)維在全市所有重要商場均有新品展銷活動,并用數(shù)字信號作演示,現(xiàn)場占據(jù)主場地位,數(shù)字高清電視推廣氣氛濃烈。對tcl及其他電視品牌中高檔產(chǎn)品銷售影響較大。
    康佳在深圳全面舉行"康佳高清天下再戰(zhàn)風云"促銷活動,現(xiàn)場統(tǒng)一擺放紅色臺牌、吊旗及其他裝飾物,現(xiàn)場布置整潔,一片紅色的海洋,十分醒目。"雷霆優(yōu)惠驚艷折扣"把產(chǎn)品價格拉到更低,且特價機貨源較充足。
    對策。
    針對競爭品牌的促銷方式,臨時加大現(xiàn)場促銷力度。對有競品簽名售機和新品展示的幾個重點商場,在10月1日—7日,實行送現(xiàn)金和送禮品雙重結(jié)合的方式加大現(xiàn)場的銷售力度,在南油人人樂、寶安新一佳等重點賣場進行產(chǎn)品展示,并加對每一個重點商場加派一到三名臨時促銷。(后附:國慶補充活動方案)。
    狀況。
    tcl的售點都按要求統(tǒng)一進行布置,條幅、吊旗等都懸掛到商場顯眼位置,贈品及現(xiàn)金贈送告示水牌放到專柜或通道口,現(xiàn)場有一定的節(jié)日促銷氣氛。現(xiàn)場無線耳機和高清射頻線等贈品對相應產(chǎn)品的銷售起重要的促進作用,很好的抵制了競爭對手的禮品轟炸,使tcl逐點電視銷售有較大提升。
    創(chuàng)維現(xiàn)場統(tǒng)一擺放國慶活動臺牌,在天花吊掛活動信息的降落傘?;顒淤浧方y(tǒng)一放在贈品折疊架上,且贈品外包裝設(shè)計與活動宣傳物料相統(tǒng)一。
    康佳"康佳高清電視國慶傾情獻禮",現(xiàn)場一片紅色,整齊醒目。
    分公司總經(jīng)理、經(jīng)營部經(jīng)理、分公司和經(jīng)營部市場部人員、區(qū)域業(yè)務(wù)人員分別在10月1日至7日巡視了現(xiàn)場。在10月1日的銷售中關(guān)內(nèi)區(qū)在數(shù)量上不及康佳(康佳特價機居多),但金額與創(chuàng)維不相上下。關(guān)外區(qū)由于創(chuàng)維相對不太重視,tcl銷售占據(jù)優(yōu)勢地位,信息員反映比康佳、創(chuàng)維銷售好。
    收獲。
    華強國美:tcl銷售184臺、創(chuàng)維銷售155臺、康佳銷售316臺。tcl的數(shù)量和金額都高于創(chuàng)維,但在數(shù)量上比康佳少。深圳由于國慶長假出游人數(shù)較多,因此整個電器市場在國慶期間并沒有達到預計的火爆場面,10月銷售形式可能會一直延續(xù)到年底。
    總結(jié)。
    本次國慶促銷活動壓制了競爭對手的銷售,沒有給競爭對手機會,pdp和背投等高端機的銷售也有較大增長。但我們的推廣工作還需進一步加強和規(guī)范,尤其是現(xiàn)場布置、物料補充、演示效果、市場監(jiān)控等方面。同時也希望總部在推廣物料、演示設(shè)備、禮品等方面提供更多的支持。
    活動商場:
    順電、蘇寧、國美、茂業(yè)、人人樂等商場。
    活動要求:
    1、在指定活動機型上注明現(xiàn)零售價和國慶返現(xiàn)金額,避免顧客產(chǎn)生歧義。
    2、返現(xiàn)商場在賣場顯眼位置放關(guān)于本次活動的宣傳海報及最大限度的在售點內(nèi)外懸掛本次活動的條幅。
    3、活動返現(xiàn)金額直接在顧客購機的貨款中扣除,待活動結(jié)束后由tcl公司統(tǒng)一與商場結(jié)算。
    4、商場做好相關(guān)宣傳及現(xiàn)場布置的配合工作。
    商場結(jié)算方式:
    活動結(jié)算后,商場憑購機憑證與我司業(yè)務(wù)核對指定機型銷售數(shù)量后,由我司以給予補差,并在貨款中扣除補差金額。
    商場國慶活動總結(jié)篇十二
    20xx年9月25日—10月8日,我店開展了主題為《盛世x輝煌2周年國慶店慶林城歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新,而且在服務(wù)理念方面,殿堂裝飾方面,人員獎勵方面,會員營銷方面,文化活動方面都有不同程度的革新。
    本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25-30日,以分級送和大抽獎為主要提銷手段,旨在提銷的同時預熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日,我店以提升銷售最有效的手段:送券,為主要活動形式,并且以八天八套夢想組合為強力吸引消費者的獎品,全面開展活動,搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。
    下面對本次活動做以下幾個方面總結(jié):
    全店計劃銷售為870萬元,實際銷售892萬元,完成銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售635.25萬元,實際銷售654萬元,完成計劃的103.1%,同比上升47%。占全店銷售的73%;超市計劃銷售166萬元,實際銷售167.6萬元.完成計劃的101%,同比上升48.3%。占全店銷售的19%;租金返算實現(xiàn)70萬元,占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬,禮金券銷售93.2萬,占比23.24%?;顒悠陂g百貨會員銷售占比達24.2%,超市會員消費占比達52.5%。
    百貨日均交易筆數(shù)為27512筆,較同期增長321%?;顒悠陂g客流明顯增加,根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午2:50-3:00在1號門對進店顧客數(shù)統(tǒng)計顯示,活動期間客流較平日增加11.2倍。
    本次活動總費用支出345,398元,占總銷售的3.8%。其中獎品費用94,586元(全部獎品贈品總和),裝飾制作費用17,000元,宣傳費用58,720元,印刷品費用5,554元;一線員工獎勵費用46,060元,其他費用123,478元。
    1、活動前期準備充分。
    本次十一活動營銷部提前一個月開始準備。經(jīng)過多次修改、反復論證方案確定,而且方案細則細致入微。
    本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比,參與率大有增加,參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點的政策并單獨設(shè)立促銷柜組,且銷售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利,實銷實扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。
    在商品方面,提前一個月開始對各個專柜進行商品檢查,監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況,并且對商品定價進行嚴格把關(guān)?;顒忧耙恢?,由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組,對每個專柜的商品情況進行細致的檢查。
    活動宣傳裝飾及殿堂裝飾,版面設(shè)計提前20天全部確認完畢,提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
    活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財務(wù)、辦公室對活動相關(guān)工作人員,召開了2次技能培訓會,落實細節(jié)工作,保證了活動期間的正常運行。
    2、服務(wù)理念更新升級。
    開業(yè)至今我們分別提出了“時尚品位生活”,“讓生活動起來”,“無微不至無限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際,我們提出了“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)口號,將我們的服務(wù)更細致化,讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務(wù)的變化。
    3、超市特價活動一軍突起。
    本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進行低毛利或負毛利促銷,并輔以滿額送禮,滿額抽獎等活動,大力拉動了銷售,拉動了大樓的整體客流及提高了消費者的關(guān)注度。
    4、店內(nèi)裝飾引人入勝。
    本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè),精心設(shè)計適合我店建筑風格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材,使活動期間我店整體裝飾風格統(tǒng)一、典雅、大方。同時,營銷部特意制作迎合節(jié)日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀,在全市消費者中,乃至在林城百姓中引起了不小的轟動。
    5、加大獎勵,全體員工積極性大幅提高。
    遵從集團加大一線員工獎勵的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店慶活動中,加大了一線員工的獎勵力度,首次實行專柜雙獎制度,并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專柜進入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性,同時提高了隱含的租賃銷售。
    6、宣傳延伸性廣泛。
    本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功,尤其是在dm的發(fā)放方面,真正的做了細致入微,派專人監(jiān)督發(fā)放,大幅度的提高了傳單的效果。
    7、店慶文化活動豐富多彩。
    本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用,在國慶60周年到來之際,我店借勢造勢,以勢炒店,組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動,全面提升宣傳的高度。
    1、營業(yè)員對于活動內(nèi)容掌握不夠準確。
    我店開展抽獎活動的準入門檻是單票滿200元,在實施的過程中有個別營業(yè)員自己購買的商品,單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準。
    2、對于銷售預期不足。
    今年的十一正好是國慶60周年8天長假期,在加上八月十五佳節(jié),外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當大,我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,問題得以解決。
    3、抽獎活動如能出新會更上一層樓。
    延續(xù)宣傳會更好。
    至此十一活動已經(jīng)告一段落,我們將吸取本此活動的經(jīng)驗,落實到以后的營銷活動中。
    商場國慶活動總結(jié)篇十三
    充滿機遇與挑戰(zhàn)的中秋已經(jīng)過去,回首今年整個節(jié)日期間的門店,在總部各中心領(lǐng)導的幫助和指導之下,加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下,各方面得以穩(wěn)固磐實,商場工作得以順利開展。在銷售目標上,眾人不可謂未盡之能事,且不論結(jié)果如何,此中顯現(xiàn)之苗頭,不可說不令人欣喜。
    盤點整個中秋節(jié)日期間,有得有失,有關(guān)于以顧客服務(wù)為導向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價值認可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題。
    隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化,零售市場如今到處生根發(fā)芽,競爭日趨慘烈。面對這種局面,我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,修正態(tài)度,抓緊學習,從實際出發(fā),從細節(jié)著手,以圖加強職能培訓,整頓賣場氛圍,調(diào)整員工心態(tài),狠抓顧客忠誠度,加強調(diào)查研究,探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于中秋節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下:
    1.加強賣場的人力資源、x類銷售科別、x類商品的管理。
    2.對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準備之仗。
    3.積極組織管理崗員工的學習,加大對a類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
    超市在總部領(lǐng)導下,年度9月份呢月合計銷售:288萬于元,月度銷售目標360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面:
    1.大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境,競爭店酒飲強勢等影響,客單價、來客數(shù)相對減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴重,購買力嚴重不足,因高新區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對于高單價商品的需求相對減少。
    能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
    員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實,缺乏培訓、促銷賣點不清晰。
    3.暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢。中秋節(jié)月份多為公歷紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時缺乏商品可比性,造成業(yè)績的流失。
    賣場商品選擇性不夠,同類商品額過多,造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列,賣場陳列尤顯凌亂。
    堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,例如:酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品,且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另,同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品,但這些商品并不屬同一類別。
    新品引進速度較慢,開發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見的品類,瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售,而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
    4.商品質(zhì)量問題和顧客投訴高。一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,一方面承擔賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任,嚴重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問題,和中秋大閘蟹事件等。
    5.人員流失率過高。員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級。
    管理人員工作不到位,未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對商品了解的不足,業(yè)務(wù)機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費欲望降低,以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
    6.硬件設(shè)施急需改善。在中秋節(jié)日高峰期間,硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預定時間,顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買,而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,也叫人觸目驚心。
    另,購物車的嚴重不足,大型購物車本店現(xiàn)有18輛,這遠遠無法滿足中秋節(jié)日高峰期時的顧客需要,因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,對中秋這樣的節(jié)日而言,這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
    7.超市目標不夠明確。目標不明確,導致員工工作的積極性不高,員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去,認知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴重。
    貫徹目標不僅僅止于制度,應旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),環(huán)境影響人,而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。
    個人問題:
    1.溝通不夠。本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹,不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工,對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,零售競爭形式變化莫測,單兵應戰(zhàn)以不是制勝之道。
    2.創(chuàng)新力能力較差。超市的發(fā)展需要創(chuàng)新,特別是營銷方式需要創(chuàng)新,但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響,求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r克服,以致于求新求變求勝之路,未能如我心愿。有負領(lǐng)導栽培。
    3.細節(jié)管理不夠。超市需要細節(jié)管理,過于相信人性化管理的觀點,相信全體干部的具體掌控,工作不全面、不細致。計劃性不強、監(jiān)督不力導致很多細節(jié)的執(zhí)行不到位。
    針對以上問題,主要完善以下工作:
    1.提升專業(yè)技能。不斷學習和總結(jié)提高工作效率,以強化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?,以樹立良好品牌形象、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標,在堅持行為影響、示范引導的前提下,盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情,加強對值班長、管理崗同仁的共同學習,貫徹制度的落實與執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
    2.商品管理。堅持對x類商品和x、x類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析,與競爭者形成差異優(yōu)勢,使商品在完善消費市場的同時,進一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
    3.員工管理。努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核,認真貫徹師徒幫帶體系,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,改善賣場氛圍,提升賣場業(yè)績。
    4.服務(wù)管理。加強員工服務(wù)意識培訓,貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力,向著這個目標步步邁進,完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進行客戶滲透。
    我志努力做好一名超市店長,堅持系統(tǒng)地學習了專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓,帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
    衷心感謝各位領(lǐng)導一直以來對我工作的支持、指導、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團隊一起,勤奮工作,頑強拼搏,為楊寧的發(fā)展做出應有的貢獻。
    商場國慶活動總結(jié)篇十四
    創(chuàng)維在深圳全面推進"舉國歡騰迎國慶創(chuàng)維豪禮送不停"促銷活動,并于10月1日在華強順電、華強國美、華強蘇寧等重點商場舉行簽名售機活動,顧客憑簽名卡在10月1日—2日購買hd和逐行系列電視及背投產(chǎn)品可享受九折優(yōu)惠。創(chuàng)維在全市所有重要商場均有新品展銷活動,并用數(shù)字信號作演示,現(xiàn)場占據(jù)主場地位,數(shù)字高清電視推廣氣氛濃烈。對tcl及其他電視品牌中高檔產(chǎn)品銷售影響較大。
    康佳在深圳全面舉行"康佳高清天下再戰(zhàn)風云"促銷活動,現(xiàn)場統(tǒng)一擺放紅色臺牌、吊旗及其他裝飾物,現(xiàn)場布置整潔,一片紅色的海洋,十分醒目。"雷霆優(yōu)惠驚艷折扣"把產(chǎn)品價格拉到更低,且特價機貨源較充足。
    針對競爭品牌的促銷方式,臨時加大現(xiàn)場促銷力度。對有競品簽名售機和新品展示的幾個重點商場,在10月1日—7日,實行送現(xiàn)金和送禮品雙重結(jié)合的方式加大現(xiàn)場的銷售力度,在南油人人樂、寶安新一佳等重點賣場進行產(chǎn)品展示,并加對每一個重點商場加派一到三名臨時促銷。(后附:國慶補充活動方案)。
    tcl的售點都按要求統(tǒng)一進行布置,條幅、吊旗等都懸掛到商場顯眼位置,贈品及現(xiàn)金贈送告示水牌放到專柜或通道口,現(xiàn)場有一定的節(jié)日促銷氣氛?,F(xiàn)場無線耳機和高清射頻線等贈品對相應產(chǎn)品的銷售起重要的促進作用,很好的抵制了競爭對手的禮品轟炸,使tcl逐點電視銷售有較大提升。
    創(chuàng)維現(xiàn)場統(tǒng)一擺放國慶活動臺牌,在天花吊掛活動信息的降落傘?;顒淤浧方y(tǒng)一放在贈品折疊架上,且贈品外包裝設(shè)計與活動宣傳物料相統(tǒng)一。
    康佳"康佳高清電視國慶傾情獻禮",現(xiàn)場一片紅色,整齊醒目。
    分公司總經(jīng)理、經(jīng)營部經(jīng)理、分公司和經(jīng)營部市場部人員、區(qū)域業(yè)務(wù)人員分別在10月1日至7日巡視了現(xiàn)場。在10月1日的銷售中關(guān)內(nèi)區(qū)在數(shù)量上不及康佳(康佳特價機居多),但金額與創(chuàng)維不相上下。關(guān)外區(qū)由于創(chuàng)維相對不太重視,tcl銷售占據(jù)優(yōu)勢地位,信息員反映比康佳、創(chuàng)維銷售好。
    國慶活動期間(9月29日—10月7日)tcl間采統(tǒng)計銷售電視2686臺(由于系統(tǒng)故障,此數(shù)為不完全統(tǒng)計),其中逐行電視及背投銷售502臺,pdp等離子銷售33臺。在創(chuàng)維有簽名售機的商場華強順電:tcl銷售124臺、康佳銷售159臺、創(chuàng)維銷售108臺;華強國美:tcl銷售184臺、創(chuàng)維銷售155臺、康佳銷售316臺。tcl的數(shù)量和金額都高于創(chuàng)維,但在數(shù)量上比康佳少。深圳由于國慶長假出游人數(shù)較多,因此整個電器市場在國慶期間并沒有達到預計的火爆場面,10月銷售形式可能會一直延續(xù)到年底。
    總結(jié)。
    本次國慶促銷活動壓制了競爭對手的銷售,沒有給競爭對手機會,pdp和背投等高端機的銷售也有較大增長。但我們的推廣工作還需進一步加強和規(guī)范,尤其是現(xiàn)場布置、物料補充、演示效果、市場監(jiān)控等方面。同時也希望總部在推廣物料、演示設(shè)備、禮品等方面提供更多的支持。
    順電、蘇寧、國美、茂業(yè)、人人樂等商場。
    1、在指定活動機型上注明現(xiàn)零售價和國慶返現(xiàn)金額,避免顧客產(chǎn)生歧義。
    2、返現(xiàn)商場在賣場顯眼位置放關(guān)于本次活動的宣傳海報及最大限度的在售點內(nèi)外懸掛本次活動的條幅。
    3、活動返現(xiàn)金額直接在顧客購機的貨款中扣除,待活動結(jié)束后由tcl公司統(tǒng)一與商場結(jié)算。
    4、商場做好相關(guān)宣傳及現(xiàn)場布置的配合工作。
    活動結(jié)算后,商場憑購機憑證與我司業(yè)務(wù)核對指定機型銷售數(shù)量后,由我司以給予補差,并在貨款中扣除補差金額。
    商場國慶活動總結(jié)篇十五
    喧囂熱鬧的國慶佳節(jié)即將過去,而我們商場的促銷活動也到達了尾聲。從總體上來說我們這次促銷活動達成了預定的目標,取得了喜人的成果,這一切跟領(lǐng)導的優(yōu)秀安排以及各位員工同事的積極參與脫不了關(guān)系,正是因為有著大家攜手合力的發(fā)揮,我們商場才有如今這樣的優(yōu)秀表現(xiàn)?,F(xiàn)在將我們xx商場本次國慶促銷活動的情況總結(jié)如下:
    本次活動從x月x號開始,一直持續(xù)到x月x日,歷時x天,總銷售額達到了喜人的xxx元,比之去年的銷售額有明顯的增加,超過了我們在促銷活動開始之前預測的數(shù)值。當然如此好看的數(shù)據(jù)背后是我們商場的各位領(lǐng)導和員工們辛勤的汗水澆灌而成,是我們xx商場人共同的成就。
    本次活動的花費主要包括宣傳和獎品以及一些讓利上,從x月x日的時候開始在商場內(nèi)部、報紙、本地電視臺以及會員短信通知和傳單等方式進行了宣傳,總共花費了xxxx元,而禮品與讓利方面反而比實際預估的數(shù)量要減少xx%,既讓我們沒有花費太大的代價,也讓我們xx商場的顧客們享受到了實惠,更是打出了我們xx商場的口碑,對我們之后的經(jīng)營和銷售都會帶來正面的促進效果。
    從顧客的一些反饋上我們發(fā)現(xiàn),雖然我們在宣傳上已經(jīng)運用了很多方式,但還是存在著一些宣傳盲區(qū),有許多的顧客都是通過口口相傳等方式知曉了我們商場的活動。我們應該在宣傳中增添朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)惠等宣傳方式,擴大宣傳面,更好地完成促銷活動。
    除此之外,我們商場雖然很早就在進行活動的策劃,但還是在執(zhí)行方面出了一些策劃時未能注意到的問題,幸好有各位管理者對突發(fā)事件進行糾正處理工作,才讓銷售活動得以順利的完成。但是我們商場的各個部門在本次活動中的配合性卻成為了本次活動中最大的不足,因為各個部門之間的配合靈活度不夠,導致活動的一些執(zhí)行能力有明顯下降,導致了有的人整場活動沒有一刻能夠休息,而有的人卻在活動中無所事事,造成了嚴重的人力資源浪費。
    這些問題都會在之后的會議中一一討論總結(jié),為下一次促銷活動積累經(jīng)驗。
    但總體來說,我們此次促銷活動取得了圓滿的大成功,雖然有部分問題需要事后反思,但還是辛苦我們xx商場的各位領(lǐng)導員工,我們xx商場一定能夠在我們不斷改進不斷發(fā)展的過程中變得越來越好。
    商場國慶活動總結(jié)篇十六
    20xx年x月xx,市場部就中秋促銷活動召開總結(jié)會議。會議對中秋促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結(jié)分析,并對年底的目標任務(wù)做出總體規(guī)劃。
    公司于中秋期間開展的“xxx”活動已經(jīng)結(jié)束,公司針對此次活動的開展情況,進行會議總結(jié)。上午,會議在公司三樓大會議室進行,參會人員包括公司總經(jīng)理xx、營銷總監(jiān)xx、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負責人。各區(qū)域市場負責人先后做了工作報告,會上大家各展風采,認真分析、總結(jié)了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗,把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享,把自己在平時工作實踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻出來。對于活動進行過程中存在的問題,大家各抒己見,對活動情況進行細致的分析和探究。
    最后,總經(jīng)理xx和營銷總監(jiān)xx分別對會議內(nèi)容做出總體評價,充分肯定此次活動取得的成效,強調(diào)各市場代表之間應該互相吸取經(jīng)驗和教訓,營造一個互相學習,彼此提高的良好氛圍,同時也是大家取得進步的好機會。周才友說:各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,滿足甚至超越公司要求,不斷提升公司形象,提高自身效益,實現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會最后對的9、10月份任務(wù)做出具體規(guī)劃。
    承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的中秋促銷活動,在經(jīng)過長期而繁復的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,已經(jīng)告以段落。針對此次活動,公司對部分經(jīng)銷商進行了回訪。
    其中,xxx等地依舊是xxx具公司的銷售冠軍。xxx等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,xxx等店都取得了不俗的銷售成績。當然,也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗,我們試著分析導致銷售結(jié)果天差地別的原因,并整理成文,希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。
    1、店面形象。作為塑造品牌價值的第一步,店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價值不菲一樣,作為國內(nèi)知名品牌,雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值,所以,在二三級市場,良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。
    強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容、提升xx品牌在當?shù)氐闹龋€可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足,這是xxx專賣店已經(jīng)印證的道理。
    3、客戶維護。此次活動中,有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約,仍然取得了不錯的成績,這得益于專賣店的客戶維護工作。xx專賣店良好的售后服務(wù)為其在當?shù)刳A得了良好的口碑和信譽,與同類品牌相比,無形中提升了不少競爭力。
    4、導購能力。專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出,目的就是為了吸引顧客進店,以借此機會成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來,考驗的就是導購員的銷售能力了。所以,對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進店,卻無法提升銷售成績的專賣店來說,導購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進行專門的導購人員培訓,專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學習導購知識,提升銷售能力。
    這四個方面是每個經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)?。但要做好,還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念、不斷提升品牌意識,充分認識到這四個方面對xx品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認真踐行。