天文學(xué)作為自然科學(xué)的一門(mén)重要學(xué)科，對(duì)我們認(rèn)識(shí)宇宙、探索宇宙的奧秘具有深遠(yuǎn)的意義。在總結(jié)中，我們應(yīng)該避免使用模棱兩可的詞語(yǔ)和表達(dá)，以確保觀點(diǎn)的清晰和準(zhǔn)確。請(qǐng)大家看看下面這些范例，或許能夠提供一些啟示。
服務(wù)窗口的事跡材料篇一
xx質(zhì)監(jiān)局行政審批窗口共有5位同志，平均年齡35歲，服務(wù)范圍涉及了特種設(shè)備作業(yè)人員考核；特種設(shè)備使用登記；權(quán)限內(nèi)制造、修理計(jì)量器具許可核準(zhǔn)；企事業(yè)單位最高等級(jí)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核核準(zhǔn)；計(jì)量授權(quán)核準(zhǔn)等七項(xiàng)行政許可項(xiàng)目；行政服務(wù)項(xiàng)目2項(xiàng)：審驗(yàn)強(qiáng)制檢定計(jì)量器具（備案）；組織機(jī)構(gòu)代碼登記、注銷(xiāo)和組織機(jī)構(gòu)代碼年檢。自成立行政審批科以來(lái)，按照“兩集中兩到位”和“590工程”要求，以“提供一流服務(wù)、創(chuàng)建一流窗口、樹(shù)立一流形象”為目標(biāo)，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展質(zhì)監(jiān)審批工作。特別是2016年進(jìn)入新政務(wù)中心后，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高點(diǎn)定位，始終實(shí)踐“小窗口大舞臺(tái)”理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。四年來(lái)，共受理行政審批事項(xiàng)110661件；辦理并聯(lián)審批事項(xiàng)1298件，辦急辦事項(xiàng)數(shù)百件；清理、補(bǔ)錄組織機(jī)構(gòu)代碼數(shù)據(jù)10000余條。按期辦結(jié)率和群眾滿意率均為100%，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)零缺陷、辦事零投訴、感情零距離、溝通零障礙”的目標(biāo)，獲得了xx市委、市政府和社會(huì)各界的好評(píng)。多次被市政務(wù)中心評(píng)為“先進(jìn)窗口”，被服務(wù)對(duì)象多次贈(zèng)予錦旗，2016、2016組織機(jī)構(gòu)代碼工作被省代碼中心授予年度二等獎(jiǎng)，2016年窗口工作人員被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。
以xx市人民政務(wù)服務(wù)中心剛性制度為基礎(chǔ)，圍繞審批窗口青年人多、思想活躍、富有激情和創(chuàng)造力等特點(diǎn)，注重以精神力量實(shí)施規(guī)范化管理，逐步形成了以“柔”為主、剛?cè)岵?jì)的窗口管理特色。
一是樹(shù)立改進(jìn)作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流意識(shí)。以“干平凡工作、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、建一流環(huán)境、樹(shù)一流形象”為目標(biāo)，科室開(kāi)展立足質(zhì)監(jiān)窗口、服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展；我為美麗新xx和做貢獻(xiàn)等活動(dòng)，提升了窗口工作人員的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)了愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性。
二是營(yíng)造舒心環(huán)境。設(shè)立溫馨便民設(shè)施如增添老花鏡、印臺(tái)、表格樣證及填表說(shuō)明等和政務(wù)公開(kāi)欄，將行政審批事項(xiàng)、程序和標(biāo)準(zhǔn)制成《服務(wù)指南》，方便客戶辦理業(yè)務(wù)。以微笑的服務(wù)、百問(wèn)不厭的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)嫻熟的技能贏得了服務(wù)對(duì)象的信任、贊譽(yù)。
三是打造長(zhǎng)效機(jī)制。緊緊圍繞“三項(xiàng)制度”建立完善了各項(xiàng)窗口工作制度，納入績(jī)效考核，堅(jiān)持每周報(bào)送窗口工作情況、每季一考核，局分管[]領(lǐng)導(dǎo)定期與政務(wù)中心中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，有針對(duì)性強(qiáng)化措施，建立完善了行政審批長(zhǎng)效機(jī)制，杜絕了違法違規(guī)審批和重大責(zé)任事故的發(fā)生，確保客戶滿意率達(dá)到100%，審批事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%，有效投訴為0。
積極開(kāi)展打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和“崗位創(chuàng)新”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，著力提高審批質(zhì)量和效率，樹(shù)立了質(zhì)監(jiān)部門(mén)新形象。
一是增強(qiáng)服務(wù)能力。針對(duì)青年人求新、好學(xué)特點(diǎn)，組織“崗位創(chuàng)新”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”競(jìng)賽，編制《行政審批辦理流程圖》，為客戶提供“一站式”服務(wù)；改革代碼數(shù)據(jù)輸入和上傳系統(tǒng)，增加校核崗位，差錯(cuò)率降低5%，正確率達(dá)到%；投入9萬(wàn)余元，購(gòu)置高端微機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、等辦公自動(dòng)化設(shè)備，是目前xx市政務(wù)中心裝備最精良、工作效率最高的窗口之一。
二是明晰服務(wù)流程總結(jié)多年服務(wù)實(shí)踐，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，窗口要求每個(gè)質(zhì)監(jiān)職工在辦理審批事項(xiàng)達(dá)到“一次清”服務(wù)，即有關(guān)要求一次說(shuō)清、相關(guān)表格一次給清、所有事項(xiàng)一次辦清，避免了窗口服務(wù)對(duì)象不必要的重復(fù)往返，極大地提高了辦事效率，增強(qiáng)了便民性。
陽(yáng)光是最好的防腐劑。為了更好的服務(wù)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)，窗口強(qiáng)化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”制約機(jī)制，大力推行行政審批“七公開(kāi)”為主要內(nèi)容的廉政建設(shè)陽(yáng)光工程。在服務(wù)質(zhì)量好服務(wù)水平上向全國(guó)一流看齊。同時(shí)，高質(zhì)量開(kāi)通了xx市電子政務(wù)大廳質(zhì)監(jiān)行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上預(yù)審；窗口設(shè)置服務(wù)意見(jiàn)3/5簿，公開(kāi)征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)、建議，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，檢查窗口的服務(wù)質(zhì)量。陽(yáng)光質(zhì)監(jiān)政務(wù)的推行，提高了窗口工作的透明度，強(qiáng)化了內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步深化了服務(wù)，促進(jìn)了規(guī)范管理，避免了暗箱操作，得到了社會(huì)各界的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。
在工作中，窗口工作人員堅(jiān)持用“四顆心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。即：用“熱心”迎接到窗口辦事的每位客戶，用“耐心”解答客戶提出的咨詢，用“細(xì)心”審查客戶提供的每份材料，用“誠(chéng)心”幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題。只要有群眾在窗口，就是窗口職工的工作時(shí)間。下班后，堅(jiān)持為每一名服務(wù)對(duì)象辦理完結(jié)審批事項(xiàng)，是窗口職工的自覺(jué)、常態(tài)行為。中國(guó)建設(shè)銀行什邡支行的易小梅女士2016年9月28日在服務(wù)評(píng)議簿上寫(xiě)道：“楊菂態(tài)度非常好，下班時(shí)間已過(guò)，他們還在耐心指導(dǎo)我填表，非常感謝！”
平凡的崗位、平凡的事，幾年來(lái)，無(wú)數(shù)次的xx市政務(wù)中心“紅旗窗口”、數(shù)十面的錦旗、表?yè)P(yáng)信、各種榮譽(yù)稱號(hào)，記錄著質(zhì)監(jiān)窗口全體工作人員默默的奉獻(xiàn)和社會(huì)對(duì)質(zhì)監(jiān)窗口的肯定。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，塑造了xx質(zhì)監(jiān)部門(mén)服務(wù)社會(huì)的良好形象。我們將繼續(xù)足踏實(shí)地，立足窗口，為xx市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展作出自己的奉獻(xiàn)。
服務(wù)窗口的事跡材料篇二
今年以來(lái)，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣行政服務(wù)中心大力支持下，縣xx局窗口牢固樹(shù)立服務(wù)無(wú)小事、服務(wù)無(wú)止境、服務(wù)促發(fā)展的服務(wù)理念，以推進(jìn)依法行政、推行政務(wù)公開(kāi)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為著力點(diǎn)，嚴(yán)格遵循服務(wù)經(jīng)濟(jì)、提高效率、方便群眾、塑好形象的宗旨，竭誠(chéng)為服務(wù)對(duì)象提供便捷、高效、規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐步成為我局對(duì)外服務(wù)的一個(gè)亮麗窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政審批事項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)了應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)和周三領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公等要求。
窗口服務(wù)方式的推行，既是實(shí)施政府效能提速、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的重要舉措，也是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效途徑。窗口在硬件配備上，我們始終堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，具體達(dá)到了兩優(yōu)。一是環(huán)境優(yōu)。電腦、桌椅等服務(wù)設(shè)施俱全，環(huán)境整潔，窗明幾凈，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境；二是服務(wù)優(yōu)。對(duì)林業(yè)系統(tǒng)的行政審批事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事務(wù)疏理成冊(cè)，并要求工作人員進(jìn)行熟記，為窗口服務(wù)的規(guī)范、高效運(yùn)作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為保證窗口服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我們建立健全了一系列規(guī)章制度：一是解決怎么辦的問(wèn)題。建立并完善了一次性告知制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，確保每個(gè)審批環(huán)節(jié)有章可循；二是解決誰(shuí)去辦的問(wèn)題。今年，本著便捷高效的原則，我們?cè)谡{(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化了各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)的流程和條件，明確責(zé)任人和工作措施，做到責(zé)任到位；三是解決誰(shuí)促辦的問(wèn)題。窗口每天辦件向主管機(jī)關(guān)匯報(bào)，由機(jī)關(guān)和窗口一起，通過(guò)電話回訪等形式，自覺(jué)接受社會(huì)各界對(duì)窗口服務(wù)態(tài)度、辦事效率等各方面的監(jiān)督。
按照條件公開(kāi)、依據(jù)充分的具體要求，全面落實(shí)各項(xiàng)制度，簡(jiǎn)化辦理流程，優(yōu)化運(yùn)轉(zhuǎn)模式。窗口的各類(lèi)辦件準(zhǔn)確率和滿意率均達(dá)100%，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)。按照一門(mén)受理、窗口運(yùn)作、統(tǒng)一收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)的準(zhǔn)則，確保審批程序嚴(yán)格規(guī)范，環(huán)環(huán)相扣，保證審批的公正性和合法性；開(kāi)設(shè)行政審批綠色通道，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，本著特事特辦、重大事項(xiàng)‘一事一議’的原則，保證各項(xiàng)審批程序的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求，積極爭(zhēng)創(chuàng)紅旗窗口，提高服務(wù)水平，做到精心組織，措施到位。認(rèn)真鞏固活動(dòng)成果，建立文明長(zhǎng)效機(jī)制，起到模范帶頭作用。把十佳三差活動(dòng)與開(kāi)展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓工作人員參加行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，打造林業(yè)窗口品牌，努力造就一支職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精、業(yè)務(wù)水平高、開(kāi)拓精神強(qiáng)的服務(wù)隊(duì)伍。
結(jié)合林業(yè)窗口的實(shí)際，我們制定提升行政審批公開(kāi)承諾書(shū)，公開(kāi)承諾趕超標(biāo)桿和具體措施，疏理歸納合理化建議20多條，形成完善工作的思路和對(duì)策，做到綜合評(píng)價(jià)，方案選優(yōu)。在服務(wù)工作中，要求工作人員忠于職守，合理行使自由裁量權(quán)，爭(zhēng)當(dāng)行政審批的領(lǐng)頭羊；教育工作人員樹(shù)立正確的權(quán)利觀、地位觀和利益觀，爭(zhēng)當(dāng)干凈干事的領(lǐng)頭羊；在管理方法、服務(wù)方式等方面不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)當(dāng)開(kāi)拓創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊。
目前，xx局窗口工作人員正以飽滿的熱情和積極向上的工作態(tài)度，投入到窗口服務(wù)上來(lái)，以乘勝趕超的態(tài)勢(shì)，向更高標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范操作、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)窗口的事跡材料篇三
xxx，今年54歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)在xx工商局駐xx公共服務(wù)中心從事“窗口”工作。
xx同志于1980年到xx工商局工作至今，先后在基層工商所、機(jī)關(guān)工作，2001年因工作需要調(diào)到銀州區(qū)公共服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)督管理局“窗口”工作，至今已有35年。
在35年的工商工作中，她時(shí)刻牢記雷鋒同志的一句話“人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無(wú)限的”，始終堅(jiān)持“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新提高、在堂堂正正做人上有新境界、在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效、在清清白白做人上有新形象”的宗旨來(lái)經(jīng)常鞭策和鼓舞自己，在多年的工作中，用女同志特有的細(xì)膩、執(zhí)著和熱情，贏得了廣大群眾的滿級(jí)和各級(jí)的稱贊，樹(shù)立了人民公仆在群眾心目中的良好形象，樹(shù)立了工商部門(mén)在企業(yè)心目中的良好形象。
驗(yàn)，同時(shí)幫助一站式“窗口”其他工作人員一起進(jìn)步。
作是我最大的心愿，我要為群眾多辦點(diǎn)好事、多辦點(diǎn)實(shí)事。有一次，一個(gè)外地人到一站式辦照，對(duì)如何辦照的和提交手續(xù)的事一無(wú)所知，洪平幫助其核完企業(yè)名稱后，又指導(dǎo)其如何準(zhǔn)備齊全其它手續(xù)，并且一一詳細(xì)告知他辦理相關(guān)手續(xù)部門(mén)的地址和電話，這個(gè)南方人事后有意請(qǐng)她吃飯答謝，被她溫言拒絕。
她是同事的知心人。工作之余，她始終保持樂(lè)觀向上，關(guān)心同事、了解同事的難處，熱情施予援手，把溫暖帶給她身邊的每一位朋友。了解她的人都這樣說(shuō)：她在哪里干過(guò)工作，那的單位就離不開(kāi)她；她在哪里生活過(guò)，那里就有她許多的朋友。
她是孝順的好女兒。她的父母雙親不僅年事已高，且患病多年，需要子女照顧，xxx只有一個(gè)姐姐，為了既能照顧母親又不耽誤工作，她利用每天午休的時(shí)間回家照料雙親，后來(lái)她的父親去世，剩下母親一人今年已79歲，更加離不開(kāi)子女的照料，但她從來(lái)不占用工作的時(shí)間來(lái)盡孝道堅(jiān)持工作、家庭兩不誤。
服務(wù)窗口的事跡材料篇四
xx質(zhì)監(jiān)局行政審批窗口共有5位同志，平均年齡35歲，服務(wù)范圍涉及了特種設(shè)備作業(yè)人員考核；特種設(shè)備使用登記；權(quán)限內(nèi)制造、修理計(jì)量器具許可核準(zhǔn)；企事業(yè)單位最高等級(jí)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核核準(zhǔn)；計(jì)量授權(quán)核準(zhǔn)等七項(xiàng)行政許可項(xiàng)目；行政服務(wù)項(xiàng)目2項(xiàng)：審驗(yàn)強(qiáng)制檢定計(jì)量器具（備案）；組織機(jī)構(gòu)代碼登記、注銷(xiāo)和組織機(jī)構(gòu)代碼年檢。自成立行政審批科以來(lái)，按照“兩集中兩到位”和“590工程”要求，以“提供一流服務(wù)、創(chuàng)建一流窗口、樹(shù)立一流形象”為目標(biāo)，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展質(zhì)監(jiān)審批工作。特別是2016年進(jìn)入新政務(wù)中心后，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高點(diǎn)定位，始終實(shí)踐“小窗口大舞臺(tái)”理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。四年來(lái)，共受理行政審批事項(xiàng)110661件；辦理并聯(lián)審批事項(xiàng)1298件，辦急辦事項(xiàng)數(shù)百件；清理、補(bǔ)錄組織機(jī)構(gòu)代碼數(shù)據(jù)10000余條。按期辦結(jié)率和群眾滿意率均為100%，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)零缺陷、辦事零投訴、感情零距離、溝通零障礙”的目標(biāo)，獲得了xx市委、市政府和社會(huì)各界的好評(píng)。多次被市政務(wù)中心評(píng)為“先進(jìn)窗口”，被服務(wù)對(duì)象多次贈(zèng)予錦旗，2016、2016組織機(jī)構(gòu)代碼工作被省代碼中心授予年度二等獎(jiǎng)，2016年窗口工作人員被評(píng)為“優(yōu)秀_員”稱號(hào)。
以xx市人民政務(wù)服務(wù)中心剛性制度為基礎(chǔ)，圍繞審批窗口青年人多、思想活躍、富有激情和創(chuàng)造力等特點(diǎn)，注重以精神力量實(shí)施規(guī)范化管理，逐步形成了以“柔”為主、剛?cè)岵?jì)的窗口管理特色。
一是樹(shù)立改進(jìn)作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流意識(shí)。以“干平凡工作、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、建一流環(huán)境、樹(shù)一流形象”為目標(biāo)，科室開(kāi)展立足質(zhì)監(jiān)窗口、服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展；我為美麗新xx和做貢獻(xiàn)等活動(dòng)，提升了窗口工作人員的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)了愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性。
二是營(yíng)造舒心環(huán)境。設(shè)立溫馨便民設(shè)施如增添老花鏡、印臺(tái)、表格樣證及填表說(shuō)明等和政務(wù)公開(kāi)欄，將行政審批事項(xiàng)、程序和標(biāo)準(zhǔn)制成《服務(wù)指南》，方便客戶辦理業(yè)務(wù)。以微笑的服務(wù)、百問(wèn)不厭的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)嫻熟的技能贏得了服務(wù)對(duì)象的信任、贊譽(yù)。
三是打造長(zhǎng)效機(jī)制。緊緊圍繞“三項(xiàng)制度”建立完善了各項(xiàng)窗口工作制度，納入績(jī)效考核，堅(jiān)持每周報(bào)送窗口工作情況、每季一考核，局分管領(lǐng)導(dǎo)定期與政務(wù)中心中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，有針對(duì)性強(qiáng)化措施，建立完善了行政審批長(zhǎng)效機(jī)制，杜絕了違法違規(guī)審批和重大責(zé)任事故的發(fā)生，確?？蛻魸M意率達(dá)到100%，審批事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%，有效投訴為0。
積極開(kāi)展打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和“崗位創(chuàng)新”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，著力提高審批質(zhì)量和效率，樹(shù)立了質(zhì)監(jiān)部門(mén)新形象。
一是增強(qiáng)服務(wù)能力。針對(duì)青年人求新、好學(xué)特點(diǎn)，組織“崗位創(chuàng)新”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”競(jìng)賽，編制《行政審批辦理流程圖》，為客戶提供“一站式”服務(wù)；改革代碼數(shù)據(jù)輸入和上傳系統(tǒng)，增加校核崗位，差錯(cuò)率降低5%，正確率達(dá)到%；投入9萬(wàn)余元，購(gòu)置高端微機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、等辦公自動(dòng)化設(shè)備，是目前xx市政務(wù)中心裝備最精良、工作效率最高的窗口之一。
二是明晰服務(wù)流程總結(jié)多年服務(wù)實(shí)踐，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，窗口要求每個(gè)質(zhì)監(jiān)職工在辦理審批事項(xiàng)達(dá)到“一次清”服務(wù)，即有關(guān)要求一次說(shuō)清、相關(guān)表格一次給清、所有事項(xiàng)一次辦清，避免了窗口服務(wù)對(duì)象不必要的重復(fù)往返，極大地提高了辦事效率，增強(qiáng)了便民性。
服務(wù)窗口的事跡材料篇五
xx村委位于xx縣桂江沿岸，屬第三批整村推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā)貧困村，自整村推進(jìn)貧困村扶貧開(kāi)發(fā)工作啟動(dòng)以來(lái)，xx就帶領(lǐng)該村群眾積極投入到扶貧開(kāi)發(fā)建設(shè)當(dāng)中，他針對(duì)路難行、飲水難等，組織村民實(shí)施生態(tài)建設(shè)、人畜飲水、村級(jí)道路建設(shè)，不斷加大村上的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，通過(guò)實(shí)施資金捆綁、整村推進(jìn)、綜合開(kāi)發(fā)，該村水、電、路、配套到村，特色產(chǎn)業(yè)建設(shè)初具規(guī)模，農(nóng)戶居住條件明顯改善，村容村貌煥然一新，社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。
一、深入調(diào)查研究，謀劃扶貧開(kāi)發(fā)工作思路。
為了有針對(duì)性地做好交通扶貧開(kāi)發(fā)工作，他經(jīng)常走村串寨，深入村屯調(diào)查研究，進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致的調(diào)研摸底，龍?zhí)锎逦恳淮绲耐恋囟剂粝铝怂淖阚E，通過(guò)深入調(diào)查研究，掌握了第一手資料，他對(duì)本村基本情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、道路狀況、群眾脫貧愿望和扶貧開(kāi)發(fā)規(guī)劃等有了很深刻的認(rèn)識(shí)。在他良好的工作作風(fēng)，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度的帶動(dòng)和感染下，村委其它參與扶貧開(kāi)發(fā)工作的全體同志動(dòng)真情、動(dòng)真格，真扶貧、扶真貧，真抓實(shí)干、埋頭苦干。進(jìn)一步確立了本村扶貧開(kāi)發(fā)工作思路，找出問(wèn)題癥節(jié)，找準(zhǔn)致貧原因和制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要矛盾，制定出臺(tái)了“xx村委扶貧規(guī)劃”，科學(xué)合理的確定了龍?zhí)锎宸鲐毠ぷ鞯哪繕?biāo)、規(guī)模、重點(diǎn)。全面改善本村的生產(chǎn)、生活條件，為龍?zhí)锎迕撠氈赂槐夹】祫?chuàng)造良好的條件。
二、做好帶頭人，為民辦實(shí)事。
回想到以前，xx村的路是晴天一身土，雨天一身泥，村支部活動(dòng)室建設(shè)差，幾間危房，搖搖欲墜，無(wú)法發(fā)揮陣地作用，村里致富路子差，雖然有搞種植和養(yǎng)殖的習(xí)慣，可小農(nóng)思想嚴(yán)重，意識(shí)不夠開(kāi)放，支部又沒(méi)能及時(shí)為群眾致富當(dāng)好引路人。
xxx為及時(shí)了解情況，進(jìn)入角色，他深入群眾，傾聽(tīng)民聲，積極開(kāi)展村情民意走訪，克服各種困難，走村串戶與農(nóng)民交談，聽(tīng)民聲、察民情。幾年來(lái)，他走遍了全村每一個(gè)角落，重點(diǎn)走訪了村民代表、組長(zhǎng)、黨員骨干、種養(yǎng)大戶、困難戶家庭。除了直接走訪農(nóng)戶外。他還利用晚上業(yè)余時(shí)間，分片到村民家中召開(kāi)多次民情懇談會(huì)，直接傾聽(tīng)群眾呼聲，宣傳黨和國(guó)家方針政策，會(huì)后，他又及時(shí)整理群眾反映的問(wèn)題，分析原因，提出對(duì)策及建議，在村委會(huì)中集中討論，通過(guò)他的積極反映，外出跑項(xiàng)目、籌措資金。新修村組扶貧道路3條8.5公里，全村通機(jī)耕路率達(dá)到100%;新建人飲工程3處，解決全村飲水困難260戶，100%的群眾解決了飲水困難問(wèn)題。
三、勤于。
學(xué)習(xí)。
不斷提高扶貧工作的能力。
他十分注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新，利用業(yè)余時(shí)間和崗位鍛煉的機(jī)會(huì)，不斷加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí);他刻苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)黨的理論知識(shí)有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，善于洞察新的形勢(shì)，具備較好的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。積極參與干部教育培訓(xùn)、作風(fēng)效能建設(shè)等活動(dòng)。同時(shí)，他注重學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)學(xué)習(xí)，使個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀得以升華，使理論轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，表現(xiàn)出良好的理論功底、業(yè)務(wù)水平和工作能力。
四、以身作則，做群眾的貼心人。
xxx同志對(duì)自己各方面的要求十分嚴(yán)格，處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)照。
檢查規(guī)范自己的行為。他嚴(yán)于律己廉潔自律以身作則處事公正，模范遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
關(guān)心群眾，對(duì)同志以誠(chéng)相待，善于做細(xì)致的思想政治。
工作。
注意傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和要求熱心幫助群眾解決實(shí)際困難。結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際把切實(shí)為民辦實(shí)事當(dāng)作轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的頭等大事來(lái)抓解決群眾的實(shí)際問(wèn)題為群眾辦好事實(shí)事。
一份耕耘一份收獲。如今的xx村委，伴隨著一條條扶貧路的延伸，帶動(dòng)了村域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村面貌發(fā)生了很大變化：交通狀況明顯改善，高效農(nóng)業(yè)迅猛發(fā)展;特色產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)步伐加快;干部群眾思想觀念明顯轉(zhuǎn)變，自覺(jué)按照市場(chǎng)需求調(diào)整種植結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu)，搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，提高了農(nóng)業(yè)綜合效益。難怪xx村委老百姓都說(shuō)：“扶貧使xxx村經(jīng)濟(jì)發(fā)展走上了“快車(chē)道”，而xxx更是“快車(chē)道”上的“領(lǐng)路人””。
服務(wù)窗口的事跡材料篇六
“青春”是一個(gè)多么美妙的眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。
男1982年出生xx年參加工作現(xiàn)任地稅三分局。參加工作近6年來(lái)他始終扎根于征管一線熱情待人、勤奮上進(jìn)、勇于創(chuàng)新以服務(wù)納稅人的實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著無(wú)悔人生。多次被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員受到市局嘉獎(jiǎng)。他所在的辦稅服務(wù)廳被市局連續(xù)2年被市委、市政府評(píng)為“文明窗口”。
精熟的業(yè)務(wù)素質(zhì)為他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次，一家建筑公司到大廳_，因?yàn)樯婕胺职鼧I(yè)務(wù)，大家對(duì)扣除項(xiàng)目及軟件實(shí)務(wù)爭(zhēng)得面紅耳赤，他憑著自己深厚的業(yè)務(wù)功底，從分析扣除項(xiàng)目到上機(jī)操作，使這一問(wèn)題得到順利解決，為納稅人節(jié)省了寶貴時(shí)間，贏得了納稅人滿意。從此，每當(dāng)遇到有爭(zhēng)議的問(wèn)題時(shí)，大家都會(huì)不約而同地向他請(qǐng)教。像這樣的事，還有很多，憑精熟的業(yè)務(wù)技能引領(lǐng)著納稅服務(wù)的前沿。
xx年12月，擔(dān)任分局局長(zhǎng)助理。雖然崗位變了，但他長(zhǎng)期養(yǎng)成的服務(wù)納稅人的意識(shí)未變；職務(wù)升了，但他服務(wù)納稅人的要求不斷深化。他經(jīng)常深入企業(yè)、社區(qū)走訪納稅人，及時(shí)了解納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)行政策、服務(wù)態(tài)度、廉政建設(shè)等方面的意見(jiàn)和建議。與此同時(shí)，他仔細(xì)分析特定經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下稅源分布和納稅人的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)所轄納稅戶分稅種、分行業(yè)、分征收方式進(jìn)行系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，明確重點(diǎn)，有的放矢，千方百計(jì)尋找稅收增長(zhǎng)點(diǎn)，明確稅源管控的工作指向，選準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)措施的切入點(diǎn)，提高了服務(wù)的針對(duì)性。在處理各種征納矛盾過(guò)程中，他始終堅(jiān)持以理服人，以情感人，給納稅人講政策、搞輔導(dǎo)，把管理服務(wù)滲透于稅收管理的每一細(xì)節(jié)，取得納稅人的理解和支持，有效提高征管質(zhì)量和效率。有人說(shuō)，稅務(wù)人員和納稅人是一對(duì)“冤家”，永遠(yuǎn)不會(huì)搞好關(guān)系。這句話雖然片面，但也充分說(shuō)明征納雙方的關(guān)系是非常難處理的。但陳誠(chéng)管理的企業(yè)卻幾乎每個(gè)企業(yè)的經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員、辦稅人員都與他成為了好朋友。他始終堅(jiān)持以納稅人滿意不滿意來(lái)衡量自己的管理服務(wù)水平，在服務(wù)中管理，在管理中服務(wù)。今年5月，天順照明有限公司的王經(jīng)理，由于不能立即辦理退稅，滿腹怨氣的找到陳誠(chéng)，想好好地發(fā)泄一下。陳誠(chéng)十分熱情地接待了他，不但耐心解答、解釋了他提出的有關(guān)問(wèn)題，而且還找來(lái)相關(guān)人員協(xié)調(diào)解決。王經(jīng)理說(shuō)：“雖然今天沒(méi)能辦理退稅，但你們讓我學(xué)到了很多稅收知識(shí)，你們的真誠(chéng)服務(wù)，讓我油然敬佩?！遍L(zhǎng)期以來(lái)，他以全心全意為納稅人服務(wù)的熱忱和過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，展示著服務(wù)納稅人的風(fēng)采。
一路走來(lái)，他不斷以服務(wù)贏得尊重、以服務(wù)收獲精彩，在稅收戰(zhàn)線展現(xiàn)著當(dāng)代年輕地稅人的風(fēng)采。
服務(wù)窗口的事跡材料篇七
“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策，在工作和生活中堅(jiān)持正確的政治方向，在大是大非面前做到旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定，堅(jiān)決反對(duì)民族分裂主義和非法宗教活動(dòng)，維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和各民族團(tuán)結(jié)，始終站在反分裂斗爭(zhēng)的最前沿。*縣司法局是一個(gè)擁有7個(gè)民族組成的大家庭，而在**的眼里都是好兄弟，好姐妹，情似魚(yú)水，別人有了困難，她予以無(wú)聲的援助，民族同志病了，她總部錯(cuò)過(guò)親自探望。每逢過(guò)年，她無(wú)論在忙都要抽時(shí)間登門(mén)問(wèn)候，就像一家人，為此她曾多次被評(píng)為民族團(tuán)結(jié)的模范。她熱愛(ài)司法事業(yè)，從事公證工作16來(lái)，始終忠于法律，恪盡職守，清正廉潔，秉公執(zhí)法，在平凡的工作崗位中做出了不平凡的業(yè)績(jī)，受到了人民群眾的愛(ài)戴和尊敬，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的杰出代表。
二、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極投身公證工作
公證業(yè)務(wù)政策性強(qiáng)，涉及面廣。立志獻(xiàn)身公證事業(yè)的**十分清楚，要想真正勝任此項(xiàng)工作，必須練就過(guò)硬的本領(lǐng)。他利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)法律本科，行政管理專(zhuān)科，并獲得了法律本科學(xué)歷。工作再忙，她也要擠時(shí)間努力學(xué)習(xí)和掌握司法部頒布有關(guān)公證的文件及規(guī)定。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)水平，她撰寫(xiě)的《淺談拍賣(mài)公證》、《加快公正改革，服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)》等論文多次在報(bào)刊上發(fā)表。她還靈活地將學(xué)到的理論運(yùn)用到公證實(shí)踐中。2000年10月，縣東風(fēng)煤礦與該礦職工艾某來(lái)公證處辦理解除勞動(dòng)合同公證。辦理勞動(dòng)合同公證對(duì)于**來(lái)說(shuō)是家常便飯的事，但解除勞動(dòng)合同公證，特別是國(guó)有企業(yè)職工要求解除勞動(dòng)合同公證還不多見(jiàn)，為了辦好這份公證，**根據(jù)當(dāng)事人提供的資料與情況進(jìn)行了細(xì)致地分析，除按常規(guī)審查當(dāng)事人的主體資格、合同的主要條款外，還重點(diǎn)核查了解除勞動(dòng)合同的依據(jù)；上級(jí)主管部門(mén)同意解除勞動(dòng)合同的批示，以及對(duì)有關(guān)證照的交付和補(bǔ)償費(fèi)提出的明確要求，切實(shí)保證解除勞動(dòng)合同公證不留尾巴。在承辦過(guò)程中她還對(duì)有關(guān)證照的交付和養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)、房改基金、戶口遷移、人事檔案的保管等提出了具體要求，對(duì)不符合要求的地方進(jìn)行了修改與調(diào)整。由于在辦理公證過(guò)程中，對(duì)合同的各方面考慮得比較周全，雙方當(dāng)事人都十分滿意，并被**對(duì)工作的積極與認(rèn)真的態(tài)度所折服。
三、開(kāi)拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域，全心全意為人民服務(wù)
有關(guān)部門(mén)研究探討，宣傳公證有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，多次走訪縣人大-法制辦、經(jīng)貿(mào)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局、房地產(chǎn)管理站及銀行等多家單位和部門(mén)，她常常是一大早就等候在領(lǐng)導(dǎo)辦公室的門(mén)口，一次不成兩次、兩次不成就三次，不怕跑斷腿、磨破嘴，許多部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)都被**的敬業(yè)精神所感動(dòng)。2000年，*縣人民政府辦公室下發(fā)了關(guān)于辦理企業(yè)改革合同公證的通知，把企業(yè)改革合同公證通過(guò)行政辦法確定下來(lái)，為了更好的落實(shí)文件精神，她又多次找相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，就企業(yè)改組、改造，改革活動(dòng)中，辦理企業(yè)破產(chǎn)、重組合同及股份制改造等依法提出建議，修改完善章程、決議、協(xié)議，從而大大提高了合同的履約率，有效促進(jìn)了*縣公證處公證業(yè)務(wù)的發(fā)展。2001年，*縣商品房銷(xiāo)售與居民購(gòu)買(mǎi)商品房日漸多了起來(lái)，由此而形成房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移類(lèi)合同公證新證源，**不失時(shí)機(jī)抓住這一良好機(jī)遇，積極參與銀行、企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)按揭售房，增加公證內(nèi)容，完善合同條款，再次爭(zhēng)取到了公證工作在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)有的地位和主動(dòng)權(quán)。
為了讓公證工作更多地服務(wù)于廣大人民群眾，確實(shí)走進(jìn)老百姓的生活中，顯現(xiàn)公證服務(wù)的社會(huì)效益，**還十分注重對(duì)確有困難的當(dāng)事人提供公證援助和公證服務(wù)宣傳。2001年9月，*某建筑工程公司杜某，為10年前抱養(yǎng)的棄嬰辦理收養(yǎng)公證。因其與丈夫離婚，經(jīng)濟(jì)十分困難。她在認(rèn)真調(diào)查的基礎(chǔ)上，快速為其免費(fèi)辦理了公證手續(xù)。杜某感激不已，先后兩次帶養(yǎng)女前來(lái)致謝。近幾年來(lái)，她還帶領(lǐng)同志們主動(dòng)積極參加縣城多家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司房屋產(chǎn)權(quán)交易洽談會(huì)，并在會(huì)上發(fā)放近1000本有關(guān)房屋買(mǎi)賣(mài)、房產(chǎn)贈(zèng)與、繼承等合同公證簡(jiǎn)介的宣傳材料，不僅擴(kuò)大了公證聲譽(yù)，提高了知名度，也廣交了朋友，拓寬了證源。每年的法制宣傳日，她都會(huì)上街宣傳，向群眾發(fā)放公證業(yè)務(wù)宣傳材料，并為前來(lái)咨詢的群眾，解答有關(guān)問(wèn)題。1998年以來(lái)，由于**的努力工作，*縣的公證業(yè)務(wù)以逐年遞增的趨勢(shì)發(fā)展，2001年至今,公證處辦證總數(shù)近萬(wàn)件，僅2004年業(yè)務(wù)收費(fèi)就達(dá)*萬(wàn)元，是整個(gè)**地區(qū)公證處中辦證量最多,創(chuàng)收最高的公證處。熟悉她的人都說(shuō)：“**就像一臺(tái)不知疲倦的機(jī)器”。她每天邊辦證，邊口干舌燥的解答當(dāng)事人的咨詢，還要審批、審核卷宗，別人都下班了，她常一個(gè)人挑燈夜戰(zhàn)，在辦公室實(shí)在忙不完就“打包”把案卷帶回家審核，當(dāng)天的事，決不拖到第二天做，她就是這樣工作，時(shí)刻踐行著共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
四、恪盡職守，依法辦證
分析，嚴(yán)格審查，一絲不茍。她就是這樣，無(wú)論來(lái)人是誰(shuí)，不該辦的證說(shuō)什么也不辦。打來(lái)哀求、說(shuō)情的電話不斷，欲送錢(qián)送物、請(qǐng)客送禮的事不絕，然而這么多年過(guò)去了，為了維護(hù)法律的尊嚴(yán)，她從不違背原則。在實(shí)踐中她總結(jié)出“四個(gè)不能辦”，即：不符合辦證程序的不能辦，證據(jù)材料不足的不能辦，有疑點(diǎn)的不能辦，不真實(shí)、合法的不能辦。由于注重調(diào)查制度，自1999年以來(lái)，凡是經(jīng)她簽發(fā)的公證書(shū)，無(wú)一錯(cuò)誤或失誤之處。
無(wú)論是在工作還是在生活中，在單位或其他方面，只要誰(shuí)有什么困難需要幫助，她都會(huì)毫不猶豫，主動(dòng)幫助別人，盡可能地予以支持和幫助。有付出必有收獲，**連續(xù)6年被*縣司法局評(píng)為“先進(jìn)工作者”；連續(xù)6年年度考核為優(yōu)秀；2001年??2003年獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)；連續(xù)6年被*地區(qū)司法局評(píng)為“優(yōu)秀公證員”；多次被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。在成績(jī)和榮譽(yù)面前，**說(shuō)：“工作是大家干的，成績(jī)應(yīng)該屬于大家，我所做的一切是一名共產(chǎn)黨員所應(yīng)該做的”。這就是**，她以敢為人先，爭(zhēng)創(chuàng)一流的氣魄推動(dòng)著事業(yè)的快速發(fā)展；她以嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)的行動(dòng)展示著法律工作者的正義與柔情；她以與時(shí)俱進(jìn)、不斷開(kāi)拓的勇氣迎接著時(shí)代賦予的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；她更以公正詮釋著公證，用以一顆赤誠(chéng)的心塑造著一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的形象。
大學(xué)生個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文
xx-x，男，21歲，政治面貌團(tuán)員，信息工程學(xué)院電氣優(yōu)創(chuàng)0802班班長(zhǎng)。進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，他嚴(yán)格要求自己，獲得了國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，兩次校級(jí)綜合獎(jiǎng)學(xué)金，被評(píng)為優(yōu)秀干部，他在一步步走向成功。
一、學(xué)習(xí)刻苦、積極向上
大學(xué)生活伊始，他便把學(xué)習(xí)當(dāng)做了第一要?jiǎng)?wù)。他刻苦學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。期末備考，他常常學(xué)到深夜，并且在兩次期末考試中都取得了優(yōu)異的成績(jī)。在“讀書(shū)尚學(xué)，增智明德”征文活動(dòng)中，他以3000字的論文獲得了校級(jí)三等獎(jiǎng)。但在他看來(lái)，成績(jī)不等于滿足，而是作為一種動(dòng)力時(shí)刻督促著他成長(zhǎng)。
二、工作努力、熱情洋溢
他是優(yōu)創(chuàng)二班的班長(zhǎng)。工作上，他積極配合老師，努力完成各項(xiàng)工作。同時(shí)，為了增進(jìn)同學(xué)們之間的關(guān)系，使大家能夠更好的融入這個(gè)大家庭，他舉辦了很多積極向上的活動(dòng)：素質(zhì)拓展活動(dòng)，元旦晚會(huì)，籃球聯(lián)賽，四六級(jí)英語(yǔ)學(xué)習(xí)組。他得到了同學(xué)們的一致好評(píng)。在他的帶領(lǐng)下，優(yōu)創(chuàng)二班成為了學(xué)校的模范班級(jí)，獲得了“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”和“先進(jìn)班集體”的榮譽(yù)稱號(hào)。
三、生活儉樸、樂(lè)于助人
生活上，他給人的感覺(jué)只有樸素，為了節(jié)省家里的開(kāi)支，他參加了學(xué)校的勤工助學(xué)崗位，同時(shí)在校外做家教，充實(shí)自己的大學(xué)生活。他平易近人，待人友善，與人相處融洽，積極與同班、同寢室及兄弟班級(jí)的同學(xué)搞好關(guān)系。
四、思想上進(jìn)、嚴(yán)格自律
作為一名共青團(tuán)員，他自覺(jué)履行團(tuán)員義務(wù)，執(zhí)行團(tuán)的決議，遵守團(tuán)的紀(jì)律，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用。思想上他積極要求進(jìn)步，有著良好的道德修養(yǎng)和堅(jiān)定的政治方向，在2011年，他順利通過(guò)了黨課考試，并即將被順利轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員。他說(shuō)他將會(huì)繼續(xù)努力爭(zhēng)取成為正式黨員。
從xx-x的身上，我們看到一名莘莘學(xué)子的道德素養(yǎng)，看到一名大學(xué)生應(yīng)有的基本品質(zhì)。他一如既往的堅(jiān)持著黨員標(biāo)準(zhǔn)，以堅(jiān)強(qiáng)的意志腳踏實(shí)地的去追求自己的夢(mèng)想。他學(xué)習(xí)上的堅(jiān)毅、工作上的認(rèn)真、生活上的節(jié)儉、思想上的積極地都無(wú)時(shí)無(wú)刻不激勵(lì)著我們，他成為了一名合格的優(yōu)秀大學(xué)生。
大學(xué)生個(gè)人先進(jìn)事跡材料
三年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的培養(yǎng)下,本人在各方面都取得了很大的進(jìn)步,取得了較大的.成績(jī).現(xiàn)將我在校三年的思想學(xué)習(xí)和工作情況作如下匯報(bào):
一、思想方面
報(bào)自己的學(xué)習(xí)心得,努力提高自己的政治理論修養(yǎng),修正自己思想認(rèn)識(shí)偏差的地方,樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,并帶動(dòng)周?chē)瑢W(xué)努力學(xué)習(xí)黨的政治理論知識(shí),我堅(jiān)信中國(guó)共產(chǎn)黨是最偉大,最先進(jìn)的黨,不斷增強(qiáng)黨對(duì)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信念,xx-xx年12月我光榮的加入了中國(guó)http://共產(chǎn)黨,我時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在同學(xué)中發(fā)揮了重要的模范先鋒作用.
二、工作情況
本人入學(xué)以來(lái)在班內(nèi)擔(dān)任過(guò)團(tuán)支部書(shū)記,加入了書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì),擔(dān)任過(guò)協(xié)會(huì)主席,后加入學(xué)生會(huì),我能夠積極配合院團(tuán)委、學(xué)生處完成各項(xiàng)工作,主要從班級(jí)工作,社團(tuán)工作和學(xué)生會(huì)工作作如下綜述:
xx-xx年剛?cè)雽W(xué)我擔(dān)任班團(tuán)支書(shū),能帶動(dòng)本班學(xué)生以豐富多彩的團(tuán)課形式學(xué)習(xí)黨的相關(guān)政策,鼓勵(lì)同學(xué)們參加各項(xiàng)社團(tuán)活動(dòng)等校園文化活動(dòng),xx-xx年五四我班被評(píng)為先進(jìn)團(tuán)支部,我被團(tuán)評(píng)為“優(yōu)秀團(tuán)員”稱號(hào),擔(dān)任團(tuán)支書(shū)時(shí)間雖短,但使我受益匪淺.
在社團(tuán)活動(dòng)中我曾擔(dān)任書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)主席,我多次帶領(lǐng)會(huì)員到xx大學(xué)書(shū)法系學(xué)習(xí)和交流,不斷提高大家的書(shū)畫(huà)水平,協(xié)會(huì)每周有固定時(shí)間上課,定期舉辦書(shū)畫(huà)展,書(shū)法筆會(huì)等活動(dòng),特別是舉辦的迎奧運(yùn),樹(shù)新風(fēng)書(shū)法筆會(huì)受到院領(lǐng)導(dǎo)老師的好評(píng),我的書(shū)法作品入編了xx大學(xué)主辦的《xx書(shū)畫(huà)集》并榮獲“學(xué)生類(lèi)二等獎(jiǎng)”。
路線、方針、政策，促進(jìn)廣大學(xué)生形成符合時(shí)代發(fā)展的正確的人生觀和價(jià)值觀。在學(xué)生日常管理活動(dòng)的同時(shí)，我深知學(xué)生會(huì)是學(xué)生和院領(lǐng)導(dǎo)老師之間的橋梁和紐帶，我不斷加強(qiáng)與上級(jí)和各處室的聯(lián)系，關(guān)心學(xué)生的住宿，餐飲等生活問(wèn)題，在生活中建立良好的人際關(guān)系，贏得了廣大同學(xué)的支持。在校園文化建設(shè)中，我提倡學(xué)生會(huì)獨(dú)立開(kāi)展工如校園籃球賽、演講賽、歌手賽等活動(dòng)，并加強(qiáng)與兄弟院?；顒?dòng)的交流，積極投身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中去，xx-xx年春節(jié)前夕，我組織學(xué)生會(huì)、書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)部分成員到學(xué)校周邊農(nóng)村舉行了“進(jìn)農(nóng)村 送春聯(lián)”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，在學(xué)院舉辦的大型活動(dòng)中，我能夠配合院團(tuán)委舉辦文藝晚會(huì)、書(shū)畫(huà)攝影展等活動(dòng)，協(xié)助各社團(tuán)開(kāi)展活動(dòng)。xx-xx年我被學(xué)院授予“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號(hào)，從一名班團(tuán)支書(shū)到學(xué)生會(huì)主席，培養(yǎng)了自己較強(qiáng)的責(zé)任感和工作能力。
三、學(xué)習(xí)方面
三年來(lái)，我有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)態(tài)度，作為學(xué)生干部和學(xué)生黨員，我更加嚴(yán)格要求自己，正確處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，各們功課都取得了優(yōu)異的成績(jī)，我曾獲得學(xué)院三等獎(jiǎng)學(xué)金和一等獎(jiǎng)學(xué)金各一次，在校園網(wǎng)頁(yè)制作大賽中我榮獲“三等獎(jiǎng)”，書(shū)畫(huà)賽中獲書(shū)法“一等獎(jiǎng)”，并取得了普通話證書(shū)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力證書(shū)。
xx-xx年1月至今我在學(xué)院學(xué)生處參加實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中我利用到了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)課程，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)老師的交流和交往，嚴(yán)格的要求自己，不斷提高自己的綜合能力。
服務(wù)窗口的事跡材料篇八
多少個(gè)萬(wàn)籟無(wú)聲的凌晨，他行走在寂靜的路上；多少次驕陽(yáng)似火的正午，他穿梭于小區(qū)的每條路上。與笤帚垃圾車(chē)相伴，一干就是8年。8年中，他奮戰(zhàn)在清潔衛(wèi)生的崗位上。沒(méi)人要求他，反而好多人勸他，可是，他越到節(jié)假日越忙。有人算過(guò)，一車(chē)?yán)?00斤，每天5車(chē)，xx年就是xx噸，有20節(jié)的車(chē)廂裝，至少要6列火車(chē)?！皩幵敢蝗伺K，換來(lái)萬(wàn)戶潔”是他堅(jiān)守的信念。
他就是宋xx，這個(gè)1976出生的漢子，是銀水巷社區(qū)一位普普通通的居民，xx年下崗后他成為xx巷轄區(qū)內(nèi)的一名清潔工人，他的吃苦耐勞、他的任勞任怨，讓xx巷社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可他，周邊的居民尊重他。
宋xx每天重復(fù)著清掃居民樓的衛(wèi)生，把垃圾裝上車(chē)運(yùn)往垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)。銀水巷地處老城區(qū)，居民垃圾傾倒方式比較原始，都是通過(guò)樓體垃圾通道排出，勞動(dòng)強(qiáng)度很大，辛苦的程度可想而知。夏天，垃圾堆放了一晚上，氣味難聞、令人作嘔，使人不敢深呼吸。宋xx每天凌晨三、四點(diǎn)鐘就起床開(kāi)始工作，有些垃圾通道堵塞下不來(lái)，他常常累得筋疲力盡，但從不抱怨。
分內(nèi)工作盡職盡責(zé)，但是分外的事情，宋xx一點(diǎn)也不含糊。做完這些他還要這走走那走走，看到頑皮孩子丟下的垃圾，他就順手撿起來(lái)；看見(jiàn)誰(shuí)家正在裝修，他就幫忙抬抬東西；看見(jiàn)樓道里的雜物，他就幫著清理。時(shí)間長(zhǎng)了，周邊的居民都認(rèn)識(shí)他，孩子們也愿意找他幫忙，“宋叔叔，看看我的自行車(chē)怎么了？”“沒(méi)事，打上氣就好了?！薄跋卵┝?！宋叔叔又幫我們掃出一條路來(lái)，太謝謝了！”“沒(méi)關(guān)系，反正我起得也早，閑著也是閑著?！边@樣的小事每天都在發(fā)生，雖然都是小事，但是正是這些小事感動(dòng)了小區(qū)的每一位居民。
宋xx經(jīng)常舍棄自己的休息時(shí)間義務(wù)為社區(qū)的草坪、鮮花、樹(shù)木澆水打藥，疏通下水道，檢修電路……在東山路128樓下有一下水井，一到雨天就會(huì)積很深的水，行人根本無(wú)法通過(guò)。每看到這種情況他就主動(dòng)冒雨排水，直到居民們能夠安全順利地通過(guò)，全然忘記被淋得濕透了身體。銀水巷8棟有一個(gè)70多歲的老人，身體非常不好，子女又不在身邊，得知這種情況，修理水龍頭、疏通下水道這樣的活就由宋xx承包了。去年秋天，老人生病了，臥床不起，他發(fā)現(xiàn)后，召集眾人一起把老人抬到樓下的車(chē)上，老人的病得到了及時(shí)的救治。
人生貴在堅(jiān)持、執(zhí)著，一個(gè)人能夠完成一天的任務(wù)并不難，難的是天天如此，銀水巷社區(qū)的宋xx做到了，一年365天，不管刮風(fēng)下雨，還是大雪紛飛，宋xx從來(lái)沒(méi)有休息過(guò)，從沒(méi)有因?yàn)樽约旱氖虑榈⒄`過(guò)一天工作，就連有一天在處理垃圾時(shí)不小心被玻璃劃破了手，也沒(méi)有休息一天，仍然忍著痛苦忘我工作。
宋xx用自己實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)走過(guò)了這些年，其中的汗水自然不必多說(shuō)。每一天，他都幾乎是伴著辛勤和汗水過(guò)來(lái)的。沒(méi)有過(guò)多的話語(yǔ)，卻用實(shí)際行動(dòng)踐行了“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”的全部；他沒(méi)有多高的學(xué)歷，卻讓身處市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的我們體會(huì)到了甘于奉獻(xiàn)的精神。這就是他——宋xx。
服務(wù)窗口的事跡材料篇九
xxx，男，漢族，38歲，林業(yè)工程師，1996年畢業(yè)于**農(nóng)學(xué)院林學(xué)系，先后在縣中心苗圃場(chǎng)、林業(yè)局營(yíng)林站、林政資源管理站就職，現(xiàn)任**縣林業(yè)局營(yíng)林站站長(zhǎng)。曾從事林業(yè)種苗生產(chǎn)管理、林政資源管理、國(guó)家天保工程管理、營(yíng)造林技術(shù)指導(dǎo)、集體林權(quán)制度改革等縣林業(yè)局關(guān)鍵崗位工作。自參加工作以來(lái)，他能模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，立足崗位、奮發(fā)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于奉獻(xiàn)，無(wú)論在何種崗位，從事何種工作，他都是干一行愛(ài)一行，一心撲在工作上，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，各項(xiàng)工作想在前、干在前，充分起到了模范帶頭作用。突出的業(yè)績(jī)、勤政務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，多次被省、地、縣和縣林業(yè)局評(píng)為先進(jìn)工作者和先進(jìn)個(gè)人，發(fā)揮出了林業(yè)局中層干部的中流砥柱作用，為加快我縣林業(yè)生態(tài)環(huán)境建設(shè)步伐和促進(jìn)林業(yè)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。其先進(jìn)事跡如下。
一、開(kāi)拓進(jìn)取、刻苦專(zhuān)研。該同志能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)和深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，有較強(qiáng)的政治敏銳性和鑒別力，注重理論聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中能較好地貫徹執(zhí)行黨的方針、路線和政策，解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。在業(yè)務(wù)上，勤于鉆研，不斷提高林業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，并用以指導(dǎo)林業(yè)生產(chǎn)。在林政站工作期，身兼多職，多個(gè)崗位都能以極大的熱情和鉆勁，學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。由于他的勤奮和鉆研，他的業(yè)務(wù)知識(shí)得到很大提高，他用所學(xué)知識(shí)，和他所在股室的同志積極探索、研究和推廣林業(yè)生產(chǎn)適用技術(shù)，從20xx年來(lái)，他先后組織或參與了《化學(xué)除草劑在林木育苗中的應(yīng)用研究》、《意楊截稈造林技術(shù)》課題研究、《巖溶石質(zhì)山人工造林及植被自然恢復(fù)技術(shù)推廣》等林業(yè)技術(shù)研究，并有多篇林業(yè)論文發(fā)表，《意楊截稈造林技術(shù)》課題研究20xx年獲地區(qū)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。這些林業(yè)技術(shù)的應(yīng)用推廣，大大提高全縣林業(yè)工程建設(shè)和生態(tài)環(huán)境治理成效。
二、甘于奉獻(xiàn)，忘我工作。該同志忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，不畏艱難，腳踏實(shí)地，甘于奉獻(xiàn)，時(shí)刻不忘全心全意為人民服務(wù)。在十多年工作期間，都能兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，不計(jì)名利得失，服從安排，顧全大局，并出色地完成組織交給各項(xiàng)任務(wù)。20xx年初，我縣遭遇了特大雪凝災(zāi)害天氣，20xx年，又遇長(zhǎng)期旱情。災(zāi)情發(fā)生時(shí)，他總是心系林區(qū)群眾，并堅(jiān)守第一線和林區(qū)群眾一起，抗凝凍，查災(zāi)情，進(jìn)行災(zāi)后重建;由于林業(yè)受災(zāi)面廣，受災(zāi)程度深，林農(nóng)經(jīng)濟(jì)損失大，災(zāi)后損失評(píng)估急不可待。他接受牽頭任務(wù)后，帶領(lǐng)6個(gè)小組15名林業(yè)技術(shù)人員，頂風(fēng)冒雨，白天爬山涉水，晚上加班熬夜，通過(guò)近兩個(gè)月的時(shí)間日日夜夜的奮戰(zhàn)，順利完成了災(zāi)情評(píng)估工作，評(píng)估成果對(duì)指導(dǎo)我縣林業(yè)災(zāi)后重建有著極重要的意義。在林業(yè)“二類(lèi)”調(diào)查、連清復(fù)查以及集體林權(quán)制度改革等林業(yè)重大調(diào)查中，他更是單位的中堅(jiān)力量。他和他的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常一個(gè)把月吃住在山里，爬山涉水，穿荊刺，吃干糧?；榧?zèng)]結(jié)束，他背上背包下鄉(xiāng)了;愛(ài)人臨產(chǎn)，他還在山上劃界勾圖;老人病危，他還在為群眾講解經(jīng)濟(jì)林栽培技術(shù)。他的所作所為，深深感動(dòng)了當(dāng)?shù)氐娜罕?，也帶?dòng)了他周邊的同事，奮力拼博，愛(ài)崗敬業(yè)，致使各項(xiàng)工作順利完成。
該同志“學(xué)于林，則用于林”，他和同事們一道經(jīng)常進(jìn)村入戶，搞森林防火、病蟲(chóng)害知識(shí)宣傳、林業(yè)防災(zāi)技術(shù)骨干現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、指導(dǎo)林農(nóng)做好災(zāi)后恢復(fù)林業(yè)生產(chǎn)等，積極做好災(zāi)后恢復(fù)林業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)措施和技術(shù)咨詢。對(duì)才百姓不予理解的政策，他總是耐心地講解;對(duì)林業(yè)防災(zāi)減災(zāi)的技術(shù)知識(shí)，他總是手把手地教，直到教會(huì)、教懂為此。在他負(fù)責(zé)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集體林權(quán)制度改革穩(wěn)步推進(jìn)，林業(yè)生產(chǎn)工作有序開(kāi)展，林區(qū)未有一起重特大破壞森林資源案件和重特大森林火災(zāi)發(fā)生。
三、創(chuàng)新思路、業(yè)績(jī)突出。該同志在十幾年的林業(yè)工作中，能根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。同樣一個(gè)任務(wù)，落在他手里，他總能想法提高工作效率，比別人較早地完成。由于工作出色，20xx年被縣委政府評(píng)為“抗凝凍保民生”先進(jìn)個(gè)人，20xx、20xx、20xx年連續(xù)三年被縣委政府評(píng)為“農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作先進(jìn)工作者”，20xx年獲省人民政府評(píng)為“**省綠化先進(jìn)個(gè)人記一等功”稱號(hào)，20xx年榮獲全縣集體林權(quán)制度改革先進(jìn)個(gè)人，并多次被縣林業(yè)局評(píng)為年度先進(jìn)個(gè)人。
四、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，清正廉潔。該同志作風(fēng)優(yōu)良，為人正直，遵紀(jì)守法，有高尚的品德和良好的精神風(fēng)貌。關(guān)心職工，團(tuán)結(jié)同志，無(wú)論是在工作、生活還是學(xué)習(xí)中，都能以身作則，為同事作出了表率。能做到辦事不推諉，遇難不回避，做到不貪不占，不損害集體利益，清正廉潔。在連續(xù)20xx至20xx年10年的年度考核中，有7次被評(píng)為“優(yōu)秀”等次。
服務(wù)窗口的事跡材料篇十
自20xx年參加農(nóng)信工作以來(lái)，我先后從事過(guò)柜員，大堂經(jīng)理等工作，前臺(tái)柜員的工作經(jīng)驗(yàn)，使我積累了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我在從事大堂經(jīng)理工作時(shí)，能更好的為客戶解決問(wèn)題，回答疑問(wèn)，也正是在大堂經(jīng)理的這段工作時(shí)間，讓我真正體會(huì)到山東省農(nóng)村信用立足三農(nóng)，服務(wù)大眾的理念，在一個(gè)個(gè)普通的工作日中，在我平凡的崗位中，收獲著客戶的信任與支持，也收獲著屬于自己的那份感動(dòng)。
作為一名大堂經(jīng)理，大廳就是我每天的工作場(chǎng)地，每天晨會(huì)后我會(huì)先巡檢大堂內(nèi)的一切設(shè)施和設(shè)備，檢查整理完畢后，立于叫號(hào)機(jī)旁笑迎我的第一位客戶，開(kāi)啟我一天的工作。工作中我用專(zhuān)業(yè)知識(shí)為客戶排憂解難，疏理業(yè)務(wù)分流，提高辦理速度。我總結(jié)了自己的一套工作理念，那就是“三心服務(wù)”準(zhǔn)則，所謂三心，我歸納為誠(chéng)心，耐心，細(xì)心。
誠(chéng)心：我曾經(jīng)遇到這樣一位客戶，因急需購(gòu)房來(lái)我社辦理反存業(yè)務(wù)，卻因收款賬戶性質(zhì)問(wèn)題對(duì)方行無(wú)法給予入賬，由于事情緊急，加之事出時(shí)已接近銀行結(jié)賬時(shí)間，客戶當(dāng)時(shí)產(chǎn)生了抵觸情緒，無(wú)論我們?nèi)绾谓忉專(zhuān)蛻羧匀粺o(wú)法克制自己的情緒，把責(zé)任推給了前臺(tái)柜員，認(rèn)為我們沒(méi)有盡心為其服務(wù)，要求我們立刻為其解決問(wèn)題，當(dāng)時(shí)的情況下，解決實(shí)際問(wèn)題是客戶最急需的，于是我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，立刻陪同客戶一起去對(duì)方行協(xié)商解決問(wèn)題，就是這樣一個(gè)舉動(dòng)，他立刻認(rèn)識(shí)到我們確實(shí)是急客戶所急，誠(chéng)心的幫他解決問(wèn)題，而不是采取事不關(guān)己，推卸責(zé)任的態(tài)度，于是客戶平復(fù)了激動(dòng)的情緒，不再埋怨吵鬧，而是認(rèn)真聽(tīng)我的解釋?zhuān)詈笠黄饋?lái)到對(duì)方行在其幫助下更改賬戶性質(zhì)解決了問(wèn)題，保證其資金按時(shí)到賬，一切辦理完畢已經(jīng)到下班時(shí)間，我提出自己回單位，客戶卻執(zhí)意要開(kāi)車(chē)把我送回去，臨別時(shí)，他由心的表示了對(duì)我們工作的肯定和感謝，我也深刻體會(huì)到誠(chéng)心為客戶服務(wù)的重要性。
耐心：有一天，一位大姨急匆匆的來(lái)到營(yíng)業(yè)部，說(shuō)她的女兒是位殘疾人，居委會(huì)給統(tǒng)一辦理了殘疾人發(fā)放補(bǔ)貼的存折，然而她去取款人家說(shuō)必須改密碼，密碼要本人才能改，她女兒腿部殘疾，外出不便，銀行人員和她解釋了需要帶的證件，而由于大姨本身年紀(jì)大了，聽(tīng)力也不是很好，跑了兩趟還是沒(méi)帶齊相關(guān)證件，于是她來(lái)到營(yíng)業(yè)部，我聽(tīng)完大姨的解釋?zhuān)阉行枰淖C件都用筆寫(xiě)下來(lái)，讓她帶回去比照準(zhǔn)備資料，并留下了我的聯(lián)系方式，有問(wèn)題可以直接聯(lián)系我，避免了她一次次往返銀行。還有一位老大爺也是我的“固定”客戶，大爺是孤寡老人，視力不好，自動(dòng)取款機(jī)無(wú)法自行操作，每次來(lái)我都會(huì)協(xié)助他來(lái)到自動(dòng)取款機(jī)處，避免了等待的時(shí)間，同時(shí)減輕前臺(tái)壓力,久來(lái)久往，這已經(jīng)成了我們的一種默契，大爺也喜歡來(lái)我們農(nóng)信辦業(yè)務(wù)。諸如此類(lèi)的很多客戶，雖然都是我們的普通客戶，但正是千千萬(wàn)萬(wàn)這樣的人支持著我們農(nóng)信的工作，長(zhǎng)時(shí)間的工作也讓我們建立了親人一般的信任與感情。
細(xì)心：日常工作中，我們需要客戶填制許多單據(jù)，很多都是一式三聯(lián)的，我在去外行辦業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)她們把單據(jù)分別撕開(kāi)，一份份折角放置，這樣既讓客戶方便使用同時(shí)大大減少了浪費(fèi)，于是我借鑒了同行業(yè)的這個(gè)做法，把這些小細(xì)節(jié)也用到了我們的工作中，雖然只是小小的一個(gè)動(dòng)作，卻得到了大家的認(rèn)可，我們?yōu)榭蛻舳ㄆ诟鼡Q最新的報(bào)刊，新的產(chǎn)品資料，下雨時(shí)準(zhǔn)備好塑料袋避免雨水濺濕柜臺(tái)，造成不必要的麻煩等等，輕聲的一句問(wèn)候，暖暖的一杯熱水，只要我能做到的從不推辭，小到別針膠水，大到雜志雨傘，工作雖然瑣碎卻也樂(lè)在其中。正如那句話所說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗，我相信，工作無(wú)小事，我們的努力，客戶會(huì)看在眼里，感受在心里。我們雖然崗位平凡，但是很有意義，工作中有苦有樂(lè)，有時(shí)也會(huì)委屈，也會(huì)退縮，但是領(lǐng)導(dǎo)的信任，榜樣的力量，責(zé)任的驅(qū)使，內(nèi)心的勇氣支持著我，我相信我可以做的更好。
現(xiàn)在我知道要學(xué)習(xí)的還有很多，不論是專(zhuān)業(yè)技能還是服務(wù)規(guī)范，無(wú)論是大堂經(jīng)理還是前臺(tái)柜員的工作，我們都要按照基本的服務(wù)流程嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，認(rèn)真引導(dǎo)每一位客戶填寫(xiě)單據(jù)，耐心為每一位客戶解答疑問(wèn)，用微笑感染每一位客戶，用真誠(chéng)贏得客戶的贊許，每一天的工作對(duì)我們是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，有苦有樂(lè)，不管未來(lái)會(huì)遇見(jiàn)什么困難只要用心服務(wù)，真誠(chéng)待人，細(xì)心工作，困難就會(huì)化解，我將繼續(xù)用我的“三心”服務(wù)理念，在我平凡的崗位上，奉獻(xiàn)自己微薄的力量，收獲屬于我的每一份感動(dòng)。
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服務(wù)窗口的事跡材料篇十一
xx地處xx鎮(zhèn)東部，與廣豐交界，轄區(qū)面積3.6平方公里，其中耕地面積1036畝，有5個(gè)村民小組，人口1531人，30名黨員。村黨支部立足實(shí)際、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為抓手，在黨支部書(shū)記楊岳飛的帶領(lǐng)下，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解難題、辦實(shí)事。
xx是全縣海拔最低的一個(gè)村，縣志都有記載。原xx完小是全鎮(zhèn)最高一個(gè)地方，又是20世紀(jì)60年代建在信江河的一個(gè)小山包上，學(xué)生每天4趟七上八下（上學(xué)往上爬70米，放學(xué)往下走80米），是一幢土磚土瓦的危房。教師和學(xué)生都持有恐懼的心理，家長(zhǎng)天天惦念上學(xué)子女的安全。在這種情況下，村黨支部帶領(lǐng)全體黨員干部采取上求下籌（向上求資金，向下群眾自籌資金）方法，不到一年時(shí)間就做好一幢570平方的嶄新教學(xué)大樓，地點(diǎn)做在xx中心點(diǎn)。同時(shí)，也做好1000多平方米的大操場(chǎng)圍墻及其他設(shè)施，總造價(jià)20萬(wàn)元。
眾所周知，漲坂是一個(gè)窮山僻址，交通又不方便的地方，想近板橋村隔河千里，往楊宅要繞一大圈，雖然有一條鄉(xiāng)村公路，都是20世紀(jì)60年代開(kāi)起來(lái)的，寬大約2至3米左右，經(jīng)多次整修，沒(méi)有解決根本，總是坑坑洼洼，崎嶇不平，老百姓經(jīng)常罵爹、罵娘，怨聲載道。近年來(lái)黨支部通過(guò)縣農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)辦領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，幫我們漲坂至楊宅的公路拓寬到5至6米，大約投資了15萬(wàn)左右，為此，村民也自籌了一部分，還有在外工作或經(jīng)商的鄉(xiāng)友兩種方法籌集了資金5萬(wàn)元。第一次把路基填實(shí)整平到楊宅路段，老百姓說(shuō)，這次我們村黨支部干部真為我們做了實(shí)事。然后，通過(guò)縣、鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)支持、扶助下，又改變了漲坂至楊宅的2.6公里公路水泥硬質(zhì)化，寬5米，高20公分，總投資計(jì)人民幣60萬(wàn)元左右。新農(nóng)村建設(shè)近幾年漲坂小組付家小組、塘石小組、白塘小組、楊家小組2.5米至4米的水泥路硬質(zhì)化4.2公里，里弄小巷3600米，總投資63萬(wàn)元。我村黨支部班子人員確實(shí)有計(jì)劃，有步驟，改變了xx的新面貌。
幾年來(lái)，黨支部還為群眾做了一些小事，一是為建設(shè)新農(nóng)村，改變村容村貌，又新開(kāi)了一條500米長(zhǎng)的公路，改變了晴天一把刀，雨天一堂糟的舊面貌；二是在信江河邊漲坂渡頭建了三座諒?fù)ぃ谷罕娐愤^(guò)時(shí)可以遮陽(yáng)躲雨；三是修復(fù)了信江河上漲坂攔河壩等水利設(shè)施；四是引導(dǎo)和帶領(lǐng)農(nóng)民改變了傳統(tǒng)觀念，使許多農(nóng)民已改變舊的種植模式，由單種水稻改種玉米、綠豆、花生、茭筍等市場(chǎng)適銷(xiāo)產(chǎn)品，使農(nóng)民增收；五是在計(jì)劃生育、扶貧幫困、調(diào)處民事糾紛等方面，做了大量工作，維護(hù)了團(tuán)結(jié)和諧的局面。
服務(wù)窗口的事跡材料篇十二
“請(qǐng)大家相信我，我不光是法官，我還是一名共產(chǎn)黨員?！?0__年，呂晉鋒剛到千山法庭工作時(shí)，經(jīng)常在大廳碰到一些當(dāng)事人在議論打官司是否需要花錢(qián)找人的問(wèn)題，“每當(dāng)這時(shí)候，滕庭長(zhǎng)就會(huì)站到大家中間說(shuō)這句話，說(shuō)得特別誠(chéng)懇堅(jiān)定?！眳螘x鋒說(shuō)。
“我是黨員，為黨獻(xiàn)歌怎么能少了我?！?0__年，鞍山市中院參加全市“慶祝改革開(kāi)放40周年”大合唱比賽，滕啟剛聽(tīng)說(shuō)后主動(dòng)報(bào)名參加，“他是登臺(tái)參加比賽的唯一一個(gè)庭長(zhǎng)，也是年齡最大的一個(gè)?！苯M織參賽的鞍山市中院原工會(huì)主席楊力回憶說(shuō)。
“如果非要問(wèn)我名字，那就叫我共產(chǎn)黨員吧!”20_年初冬的一個(gè)早上，滕啟剛和愛(ài)人李淑華在鞍山二一九公園湖邊散步，看到有人落水，他二話沒(méi)說(shuō)跳下湖中將人救上岸?！奥?dòng)嵹s來(lái)的警察一再問(wèn)老滕的姓名和單位，他笑著說(shuō)了這句話，拉著我就離開(kāi)了人群?！崩钍缛A說(shuō)。
“我是共產(chǎn)黨員”這句話，滕啟剛在很多公開(kāi)場(chǎng)合會(huì)大聲響亮地說(shuō)出來(lái)，語(yǔ)氣充滿了自豪。熟悉滕啟剛的同事都知道，他的辦公桌的抽屜里有一個(gè)紅色絨面的小方盒，里面裝著黨徽，呂晉鋒回憶說(shuō)：“以前開(kāi)會(huì)參加活動(dòng)戴黨徽的人很少，滕庭長(zhǎng)每次參加活動(dòng)都要佩戴黨徽，站在鏡子前反復(fù)端詳看是否把黨徽戴正。”妻子李淑華回憶說(shuō)：“他最?lèi)?ài)唱的歌是《最美的歌兒唱給媽媽》，每當(dāng)唱到‘是你領(lǐng)我走上光輝的人生路’‘是你為我鋪滿鮮花盛開(kāi)的路’時(shí)，就禁不住掉眼淚。”
1991年滕啟剛考入千山法院不久就積極申請(qǐng)入黨，他說(shuō)：“我是農(nóng)民的兒子，能有今天，一切都要感謝黨和人民培育了我，愛(ài)黨于我而言，是一種鐫刻進(jìn)生命里的情感?！?5歲的王艷榮退休前是千山法院副院長(zhǎng)，是滕啟剛的入黨介紹人，她回憶說(shuō)：“我感覺(jué)他說(shuō)這話時(shí)，入黨的心情比我當(dāng)年更迫切，他用他的激情時(shí)刻感染著我?！?BR> 滕啟剛在《這就是我的忠誠(chéng)》文章里，回顧1995年11月入黨的情形：“大冬天的，我去區(qū)委參加入黨宣誓，在路上眼淚不知不覺(jué)就流了下來(lái)，零下20多度啊，卻感覺(jué)渾身熱乎乎的。”
滕啟剛一生兌現(xiàn)了他在入黨申請(qǐng)書(shū)中的誓言：“無(wú)論何時(shí)，集體利益高于我個(gè)人的利益，一切服從組織需要，黨叫干啥就干啥!”在法院工作30年，他一切聽(tīng)從組織安排，無(wú)論在哪個(gè)崗位，他總能滿懷激情，干一行愛(ài)一行精一行，就像一顆螺絲釘緊緊鉚在組織需要的地方，釘?shù)美尾簧P。
6月3日是滕啟剛?cè)ナ赖那耙惶?，千山區(qū)人民法院副院長(zhǎng)侯俊、審判管理辦公室負(fù)責(zé)人黃茜回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)省高院有一個(gè)調(diào)研課題，光立項(xiàng)報(bào)告就得5000字，第二天就要交，兩人第一個(gè)想到了法律功底深厚的滕啟剛，但考慮到他這些天一直在為6月5日世界環(huán)境日宣傳做準(zhǔn)備，當(dāng)天下午還要開(kāi)兩個(gè)庭，實(shí)在不忍心再給他加擔(dān)子，中午抱著試試看的想法找他剛說(shuō)個(gè)開(kāi)頭，他就馬上答應(yīng)下來(lái)，說(shuō)：“正好我也有些想法，你們找我找對(duì)了?！秉S茜說(shuō)：“3日下午滕啟剛連續(xù)開(kāi)了兩個(gè)庭已經(jīng)很疲勞了，下班了，他仍在辦公室里寫(xiě)這個(gè)立項(xiàng)報(bào)告，這是他為一生為之奮斗的事業(yè)做的最后一件事情?！?BR> 滕啟剛對(duì)百姓有著深厚的感情，他以一個(gè)共產(chǎn)黨員的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，把黨的溫暖傳遞給這里的百姓。
9月11日，是滕啟剛的去世百日，滕啟剛家鄰村村民李大明，一個(gè)人頂著雨踩著泥濘的山道來(lái)到滕啟剛的墳前祭奠，淚水順著臉上的雨水一直往下淌。這是滕啟剛?cè)ナ篮?，他第四次?lái)看他的“法官老弟”了。
64歲的李大明患有精神疾病，平日孤身一人靠種菜為生，住在鄰村的滕啟剛知道他的情況后，主動(dòng)認(rèn)這個(gè)大哥，起初李大明覺(jué)得他是法官，自己是個(gè)老農(nóng)民，不好意思接觸，沒(méi)想到滕啟剛根本就沒(méi)有法官的架子，一口一個(gè)“大哥”地叫著?！八粋€(gè)大法官，每次來(lái)騎個(gè)破電動(dòng)車(chē)，都10年了，我都不稀罕騎。”李大明開(kāi)始逐漸接受了這個(gè)“法官老弟”。
時(shí)間一長(zhǎng)，李大明把滕啟剛當(dāng)成自己的親人一樣，一天傍晚，滕啟剛夫妻去李大明家送餃子，正趕上他發(fā)病出現(xiàn)幻覺(jué)，他拉著滕啟剛的手說(shuō)：“今天是我爸三周年，你是我兄弟一定要給老人家磕頭。”他指著屋里黑乎乎的墻說(shuō)：“那就是我爸!”為了配合他，滕啟剛二話沒(méi)說(shuō)拉著妻子跪在地上沖著墻壁磕了三個(gè)頭，李大明激動(dòng)地說(shuō)：“爸，我的‘法官老弟’給您磕頭了?！?BR> 現(xiàn)在在李大明的菜地里還到處都有滕啟剛的影子。“看我脾氣暴躁，他特意給我買(mǎi)了一些書(shū)，讓我多學(xué)些道理，情緒平和些?！崩畲竺鲝拇笈锢锬贸鰜?lái)《弟子規(guī)》說(shuō)。菜地里還有幾個(gè)土籃子，里面裝的一些線，“這都是他給我的，幫我一起吊線，一起種菜。”菜地旁邊他居住的簡(jiǎn)易棚里還有一個(gè)塑封的八開(kāi)紙，上面有打印的文字：“他每天起早貪黑，摸爬滾打和菜地為伴，所有的蔬菜均是有機(jī)菜，敬請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)，不要無(wú)償?shù)啬米咚纳鎭?lái)源?！崩畲竺髡f(shuō)，他有時(shí)一犯病把菜丟在市場(chǎng)就走了，滕啟剛特意給他做個(gè)小牌放在菜攤上?！拔艺媸窍胨?”李大明擦著眼淚說(shuō)。
滕啟剛的大愛(ài)像一束光時(shí)刻溫暖百姓的心。十幾年前，一個(gè)跟父親到工地打工的15歲女孩，遭受父親工友性侵，滕啟剛開(kāi)完庭后，征得女孩父親的同意，把女孩帶到了自己的二嫂家?！昂苌倏吹絼傋拥粞蹨I，那天他哭了，”滕啟剛的二嫂石英琴回憶說(shuō)，“他和我說(shuō)，這孩子太可憐了，不能讓她再住工棚了，讓她在你這住一段時(shí)間，讓你女兒多陪陪她，就說(shuō)是你娘家的親戚，千萬(wàn)不要和別人說(shuō)她的情況，不要刺激到她，不然她就沒(méi)命了?！?BR> 女孩又瘦又小，渾身一股刺鼻的味，石英琴領(lǐng)孩子洗了澡換了新衣服。到了新環(huán)境孩子整日不說(shuō)話見(jiàn)人直躲，滕啟剛幾乎每天下班都要繞道來(lái)看看孩子，孩子只有看到滕啟剛才會(huì)咧嘴笑一下。三個(gè)月后，滕啟剛帶著女孩的爸爸一起來(lái)接孩子，女孩舍不得走，跟在爸爸的身后，走著走著突然回頭一下跪在滕啟剛面前，哭著連聲喊道：“滕爸爸，滕爸爸!”
滕啟剛的家，在千山區(qū)大孤山街道謝房身村一戶普通的農(nóng)家小院里，距離千山10多公里，從出生到去世滕啟剛從沒(méi)有離開(kāi)過(guò)這個(gè)小院，作為當(dāng)?shù)赜忻姆ü?，很多人勸他到城里買(mǎi)個(gè)樓房，他說(shuō)：“在這住慣了，踏實(shí)?！?BR> 服務(wù)窗口的事跡材料篇十三
為全力做好疫情防控特殊時(shí)期消防安全工作，蘭州市城關(guān)區(qū)消防救援大隊(duì)堅(jiān)決按照總隊(duì)、支隊(duì)和區(qū)委區(qū)政府部署要求，深入分析當(dāng)前時(shí)期消防安全形勢(shì)特點(diǎn)，聚焦封控管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)和火災(zāi)防范突出風(fēng)險(xiǎn)，快速響應(yīng)、扎實(shí)開(kāi)展，主動(dòng)服務(wù)全市疫情防控工作大局，深入防疫一線全力做好防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定等各項(xiàng)工作，彰顯了新時(shí)代消防救援人員的使命擔(dān)當(dāng)。
提前研判，打好防疫主動(dòng)戰(zhàn)。大隊(duì)黨委第一時(shí)間部署安排，主動(dòng)對(duì)接區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)民政局、區(qū)商務(wù)委等部門(mén)，詳細(xì)了解定點(diǎn)收治醫(yī)院、隔離酒店防疫管理情況，掌握?qǐng)鏊季?、人員入住、設(shè)施運(yùn)行等基本要素，迅速召開(kāi)工作部署會(huì)，對(duì)各酒店消防安全現(xiàn)狀進(jìn)行分析研判，制定進(jìn)駐方案，排定檢查計(jì)劃。自3月8日起，大隊(duì)按照轄區(qū)分布成立6個(gè)“黨員先鋒”專(zhuān)項(xiàng)檢查組，分組深入定點(diǎn)收治醫(yī)院和集中隔離場(chǎng)所，開(kāi)展收治前消防安全指導(dǎo)工作，讓黨旗在抗疫一線高高飄揚(yáng)。
前置備勤，擔(dān)當(dāng)作為不后退。大隊(duì)深入研判定點(diǎn)收治醫(yī)院、隔離酒店消防安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，協(xié)同責(zé)任區(qū)消防救援站進(jìn)行桌面推演，制定完善滅火救援預(yù)案。前置備勤力量，派駐專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)對(duì)蘭州重離子醫(yī)院實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)，開(kāi)展非隔離區(qū)現(xiàn)場(chǎng)巡邏及隔離區(qū)防火服務(wù)指導(dǎo)，對(duì)周邊消防設(shè)施進(jìn)行日常檢查和熟悉，并組織人員開(kāi)展滅火救援拉動(dòng)演練，全要素、全流程、全科目檢驗(yàn)隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)響應(yīng)能力。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消防安全管理九項(xiàng)規(guī)定》，強(qiáng)化住院部、icu病房等重點(diǎn)場(chǎng)所，酒精、氧氣等易爆品存儲(chǔ)重點(diǎn)部位，高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、用火用電等重點(diǎn)設(shè)備，安全出口、疏散通道等重點(diǎn)區(qū)域的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管控，查看重點(diǎn)防疫區(qū)域、臨時(shí)消毒間、消防水泵房等重點(diǎn)部位防火措施落實(shí)情況，查看消防車(chē)通道、疏散通道和安全出口情況，對(duì)因防疫實(shí)際確需關(guān)閉的出口，提出確保安全疏散的建議，確保防疫救治工作安全平穩(wěn)運(yùn)行。
緊盯重點(diǎn)，錨定目標(biāo)不松懈。大隊(duì)建立集中隔離點(diǎn)消防安全形勢(shì)“每日研判、每日總結(jié)、每日反饋”戰(zhàn)時(shí)機(jī)制，采取視頻、電話、短信等形式，每日對(duì)消防安全責(zé)任人、管理人進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，提供咨詢服務(wù)，推送消防安全自查要點(diǎn)，提示日常消防安全注意事項(xiàng);利用消控室注冊(cè)平臺(tái)，每日抽查并通報(bào)消控室人員在崗在位情況，確保隔離點(diǎn)消控室人員24小時(shí)值班值守，并將檢查后形成的隱患清單和檢查報(bào)告，反饋至支隊(duì)疫情防控指揮部和酒店管理方，通報(bào)整改進(jìn)度，落實(shí)整改措施，形成酒店、醫(yī)護(hù)、監(jiān)督三方“1+1=1”的工作體系，推動(dòng)酒店不斷夯實(shí)消防安全主體責(zé)任，助力消防安全工作機(jī)制得到長(zhǎng)效延續(xù)，為防疫期間社會(huì)面消防安全形勢(shì)穩(wěn)定保駕護(hù)航。3月19日起，大隊(duì)所轄廣場(chǎng)、廣武門(mén)、焦家灣、西關(guān)、東甌、碧桂園6個(gè)消防救援站各出動(dòng)1車(chē)3人，前往星美酒店、百合花酒店、瑞云大酒店、如家商旅、格林豪泰(南河路店)、蘭博梁山酒店等6個(gè)重點(diǎn)隔離酒店駐點(diǎn)執(zhí)勤，協(xié)同責(zé)任區(qū)雁南消防站對(duì)段家灘20號(hào)七天優(yōu)品酒店進(jìn)行駐點(diǎn)執(zhí)勤，以“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”、扛起“戰(zhàn)時(shí)責(zé)任”的精神，投入到疫情防控執(zhí)勤備戰(zhàn)工作中，確保打好主動(dòng)戰(zhàn)、安全戰(zhàn)、快速戰(zhàn)。共出動(dòng)執(zhí)勤值守消防車(chē)168臺(tái)(次)，消防員504人(次)。
依托平臺(tái)，搶占防控主動(dòng)權(quán)。結(jié)合疫情特殊時(shí)期的人員管控和火災(zāi)防控工作措施，大隊(duì)堅(jiān)持以重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查和非接觸式線上消防檢查指導(dǎo)為主。對(duì)集中隔離點(diǎn)建立微信群，采取視頻、電話、短信等形式對(duì)消防安全責(zé)任人、管理人進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，提供咨詢服務(wù)，推送消防安全自查要點(diǎn)，提示日常消防安全注意事項(xiàng);利用消控室注冊(cè)平臺(tái)，每日抽查并通報(bào)隔離點(diǎn)消控室人員在崗在位情況，確保消控室人員24小時(shí)值班值守;通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，對(duì)800余家重點(diǎn)單位、30余家隔離酒店進(jìn)行線上檢查，查看重點(diǎn)部位消防安全情況及消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài);加強(qiáng)與企業(yè)在位的負(fù)責(zé)人、值班人員聯(lián)系，提供消防安全指導(dǎo)服務(wù)，利用微信工作群發(fā)布消防工作提示信息，掌握單位消防工作開(kāi)展情況，提醒值班人員特別是涉疫管控區(qū)、封閉區(qū)加強(qiáng)消防安全防范。
全面鋪開(kāi)，宣傳教育不間斷。充分利用app推送、微信、短信等媒體渠道，發(fā)布“疫情防控期間消防安全提示”“疫情期間消防安全管理要求”等針對(duì)性強(qiáng)的內(nèi)容，強(qiáng)化提示性、警示性、消防宣傳教育，特別是利用手機(jī)短信及時(shí)向全區(qū)群眾發(fā)布消防安全提示警示2萬(wàn)余條。建立疫情防控點(diǎn)督導(dǎo)群，采用視頻連線詢問(wèn)解答，推送消防安全學(xué)習(xí)資料，每日對(duì)涉疫點(diǎn)進(jìn)行遠(yuǎn)程巡查推送，營(yíng)造了良好的消防安全教育宣傳氛圍。
嚴(yán)守陣地，枕戈待旦保平安。針對(duì)城關(guān)區(qū)建筑密度大、人員流動(dòng)性強(qiáng)、涉疫及封控場(chǎng)所多的情況，大隊(duì)立足實(shí)際，對(duì)各隔離酒店進(jìn)行死看死守，和防疫工作者們一同筑牢抗疫防線。街道網(wǎng)格員協(xié)助街道、社區(qū)疫情防護(hù)，參與人員達(dá)到100余人。大隊(duì)文員和網(wǎng)格員在督促各街道、社區(qū)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)居民小區(qū)消防安全管理的同時(shí)，紛紛投身到防疫安全工作中，既協(xié)助街道社區(qū)強(qiáng)化疫情的值班值守，又實(shí)時(shí)進(jìn)行消防安全檢查和宣傳，全體“藍(lán)朋友”齊心協(xié)力確保特殊時(shí)期全區(qū)的消防安全形勢(shì)穩(wěn)定。
初心不改，使命猶在;疫情面前不退卻，危難面前我先上。城關(guān)區(qū)消防救援大隊(duì)將繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，嚴(yán)格落實(shí)消防救援和監(jiān)管職責(zé)，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
服務(wù)窗口的事跡材料篇一
xx質(zhì)監(jiān)局行政審批窗口共有5位同志，平均年齡35歲，服務(wù)范圍涉及了特種設(shè)備作業(yè)人員考核；特種設(shè)備使用登記；權(quán)限內(nèi)制造、修理計(jì)量器具許可核準(zhǔn)；企事業(yè)單位最高等級(jí)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核核準(zhǔn)；計(jì)量授權(quán)核準(zhǔn)等七項(xiàng)行政許可項(xiàng)目；行政服務(wù)項(xiàng)目2項(xiàng)：審驗(yàn)強(qiáng)制檢定計(jì)量器具（備案）；組織機(jī)構(gòu)代碼登記、注銷(xiāo)和組織機(jī)構(gòu)代碼年檢。自成立行政審批科以來(lái)，按照“兩集中兩到位”和“590工程”要求，以“提供一流服務(wù)、創(chuàng)建一流窗口、樹(shù)立一流形象”為目標(biāo)，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展質(zhì)監(jiān)審批工作。特別是2016年進(jìn)入新政務(wù)中心后，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高點(diǎn)定位，始終實(shí)踐“小窗口大舞臺(tái)”理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。四年來(lái)，共受理行政審批事項(xiàng)110661件；辦理并聯(lián)審批事項(xiàng)1298件，辦急辦事項(xiàng)數(shù)百件；清理、補(bǔ)錄組織機(jī)構(gòu)代碼數(shù)據(jù)10000余條。按期辦結(jié)率和群眾滿意率均為100%，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)零缺陷、辦事零投訴、感情零距離、溝通零障礙”的目標(biāo)，獲得了xx市委、市政府和社會(huì)各界的好評(píng)。多次被市政務(wù)中心評(píng)為“先進(jìn)窗口”，被服務(wù)對(duì)象多次贈(zèng)予錦旗，2016、2016組織機(jī)構(gòu)代碼工作被省代碼中心授予年度二等獎(jiǎng)，2016年窗口工作人員被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。
以xx市人民政務(wù)服務(wù)中心剛性制度為基礎(chǔ)，圍繞審批窗口青年人多、思想活躍、富有激情和創(chuàng)造力等特點(diǎn)，注重以精神力量實(shí)施規(guī)范化管理，逐步形成了以“柔”為主、剛?cè)岵?jì)的窗口管理特色。
一是樹(shù)立改進(jìn)作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流意識(shí)。以“干平凡工作、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、建一流環(huán)境、樹(shù)一流形象”為目標(biāo)，科室開(kāi)展立足質(zhì)監(jiān)窗口、服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展；我為美麗新xx和做貢獻(xiàn)等活動(dòng)，提升了窗口工作人員的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)了愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性。
二是營(yíng)造舒心環(huán)境。設(shè)立溫馨便民設(shè)施如增添老花鏡、印臺(tái)、表格樣證及填表說(shuō)明等和政務(wù)公開(kāi)欄，將行政審批事項(xiàng)、程序和標(biāo)準(zhǔn)制成《服務(wù)指南》，方便客戶辦理業(yè)務(wù)。以微笑的服務(wù)、百問(wèn)不厭的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)嫻熟的技能贏得了服務(wù)對(duì)象的信任、贊譽(yù)。
三是打造長(zhǎng)效機(jī)制。緊緊圍繞“三項(xiàng)制度”建立完善了各項(xiàng)窗口工作制度，納入績(jī)效考核，堅(jiān)持每周報(bào)送窗口工作情況、每季一考核，局分管[]領(lǐng)導(dǎo)定期與政務(wù)中心中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，有針對(duì)性強(qiáng)化措施，建立完善了行政審批長(zhǎng)效機(jī)制，杜絕了違法違規(guī)審批和重大責(zé)任事故的發(fā)生，確保客戶滿意率達(dá)到100%，審批事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%，有效投訴為0。
積極開(kāi)展打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和“崗位創(chuàng)新”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，著力提高審批質(zhì)量和效率，樹(shù)立了質(zhì)監(jiān)部門(mén)新形象。
一是增強(qiáng)服務(wù)能力。針對(duì)青年人求新、好學(xué)特點(diǎn)，組織“崗位創(chuàng)新”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”競(jìng)賽，編制《行政審批辦理流程圖》，為客戶提供“一站式”服務(wù)；改革代碼數(shù)據(jù)輸入和上傳系統(tǒng)，增加校核崗位，差錯(cuò)率降低5%，正確率達(dá)到%；投入9萬(wàn)余元，購(gòu)置高端微機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、等辦公自動(dòng)化設(shè)備，是目前xx市政務(wù)中心裝備最精良、工作效率最高的窗口之一。
二是明晰服務(wù)流程總結(jié)多年服務(wù)實(shí)踐，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，窗口要求每個(gè)質(zhì)監(jiān)職工在辦理審批事項(xiàng)達(dá)到“一次清”服務(wù)，即有關(guān)要求一次說(shuō)清、相關(guān)表格一次給清、所有事項(xiàng)一次辦清，避免了窗口服務(wù)對(duì)象不必要的重復(fù)往返，極大地提高了辦事效率，增強(qiáng)了便民性。
陽(yáng)光是最好的防腐劑。為了更好的服務(wù)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)，窗口強(qiáng)化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”制約機(jī)制，大力推行行政審批“七公開(kāi)”為主要內(nèi)容的廉政建設(shè)陽(yáng)光工程。在服務(wù)質(zhì)量好服務(wù)水平上向全國(guó)一流看齊。同時(shí)，高質(zhì)量開(kāi)通了xx市電子政務(wù)大廳質(zhì)監(jiān)行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上預(yù)審；窗口設(shè)置服務(wù)意見(jiàn)3/5簿，公開(kāi)征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)、建議，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，檢查窗口的服務(wù)質(zhì)量。陽(yáng)光質(zhì)監(jiān)政務(wù)的推行，提高了窗口工作的透明度，強(qiáng)化了內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步深化了服務(wù)，促進(jìn)了規(guī)范管理，避免了暗箱操作，得到了社會(huì)各界的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。
在工作中，窗口工作人員堅(jiān)持用“四顆心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。即：用“熱心”迎接到窗口辦事的每位客戶，用“耐心”解答客戶提出的咨詢，用“細(xì)心”審查客戶提供的每份材料，用“誠(chéng)心”幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題。只要有群眾在窗口，就是窗口職工的工作時(shí)間。下班后，堅(jiān)持為每一名服務(wù)對(duì)象辦理完結(jié)審批事項(xiàng)，是窗口職工的自覺(jué)、常態(tài)行為。中國(guó)建設(shè)銀行什邡支行的易小梅女士2016年9月28日在服務(wù)評(píng)議簿上寫(xiě)道：“楊菂態(tài)度非常好，下班時(shí)間已過(guò)，他們還在耐心指導(dǎo)我填表，非常感謝！”
平凡的崗位、平凡的事，幾年來(lái)，無(wú)數(shù)次的xx市政務(wù)中心“紅旗窗口”、數(shù)十面的錦旗、表?yè)P(yáng)信、各種榮譽(yù)稱號(hào)，記錄著質(zhì)監(jiān)窗口全體工作人員默默的奉獻(xiàn)和社會(huì)對(duì)質(zhì)監(jiān)窗口的肯定。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，塑造了xx質(zhì)監(jiān)部門(mén)服務(wù)社會(huì)的良好形象。我們將繼續(xù)足踏實(shí)地，立足窗口，為xx市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展作出自己的奉獻(xiàn)。
服務(wù)窗口的事跡材料篇二
今年以來(lái)，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣行政服務(wù)中心大力支持下，縣xx局窗口牢固樹(shù)立服務(wù)無(wú)小事、服務(wù)無(wú)止境、服務(wù)促發(fā)展的服務(wù)理念，以推進(jìn)依法行政、推行政務(wù)公開(kāi)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境為著力點(diǎn)，嚴(yán)格遵循服務(wù)經(jīng)濟(jì)、提高效率、方便群眾、塑好形象的宗旨，竭誠(chéng)為服務(wù)對(duì)象提供便捷、高效、規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐步成為我局對(duì)外服務(wù)的一個(gè)亮麗窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政審批事項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)了應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)和周三領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公等要求。
窗口服務(wù)方式的推行，既是實(shí)施政府效能提速、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的重要舉措，也是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效途徑。窗口在硬件配備上，我們始終堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，具體達(dá)到了兩優(yōu)。一是環(huán)境優(yōu)。電腦、桌椅等服務(wù)設(shè)施俱全，環(huán)境整潔，窗明幾凈，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境；二是服務(wù)優(yōu)。對(duì)林業(yè)系統(tǒng)的行政審批事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事務(wù)疏理成冊(cè)，并要求工作人員進(jìn)行熟記，為窗口服務(wù)的規(guī)范、高效運(yùn)作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為保證窗口服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我們建立健全了一系列規(guī)章制度：一是解決怎么辦的問(wèn)題。建立并完善了一次性告知制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，確保每個(gè)審批環(huán)節(jié)有章可循；二是解決誰(shuí)去辦的問(wèn)題。今年，本著便捷高效的原則，我們?cè)谡{(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化了各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)的流程和條件，明確責(zé)任人和工作措施，做到責(zé)任到位；三是解決誰(shuí)促辦的問(wèn)題。窗口每天辦件向主管機(jī)關(guān)匯報(bào)，由機(jī)關(guān)和窗口一起，通過(guò)電話回訪等形式，自覺(jué)接受社會(huì)各界對(duì)窗口服務(wù)態(tài)度、辦事效率等各方面的監(jiān)督。
按照條件公開(kāi)、依據(jù)充分的具體要求，全面落實(shí)各項(xiàng)制度，簡(jiǎn)化辦理流程，優(yōu)化運(yùn)轉(zhuǎn)模式。窗口的各類(lèi)辦件準(zhǔn)確率和滿意率均達(dá)100%，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)。按照一門(mén)受理、窗口運(yùn)作、統(tǒng)一收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)的準(zhǔn)則，確保審批程序嚴(yán)格規(guī)范，環(huán)環(huán)相扣，保證審批的公正性和合法性；開(kāi)設(shè)行政審批綠色通道，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，本著特事特辦、重大事項(xiàng)‘一事一議’的原則，保證各項(xiàng)審批程序的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求，積極爭(zhēng)創(chuàng)紅旗窗口，提高服務(wù)水平，做到精心組織，措施到位。認(rèn)真鞏固活動(dòng)成果，建立文明長(zhǎng)效機(jī)制，起到模范帶頭作用。把十佳三差活動(dòng)與開(kāi)展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓工作人員參加行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，打造林業(yè)窗口品牌，努力造就一支職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精、業(yè)務(wù)水平高、開(kāi)拓精神強(qiáng)的服務(wù)隊(duì)伍。
結(jié)合林業(yè)窗口的實(shí)際，我們制定提升行政審批公開(kāi)承諾書(shū)，公開(kāi)承諾趕超標(biāo)桿和具體措施，疏理歸納合理化建議20多條，形成完善工作的思路和對(duì)策，做到綜合評(píng)價(jià)，方案選優(yōu)。在服務(wù)工作中，要求工作人員忠于職守，合理行使自由裁量權(quán)，爭(zhēng)當(dāng)行政審批的領(lǐng)頭羊；教育工作人員樹(shù)立正確的權(quán)利觀、地位觀和利益觀，爭(zhēng)當(dāng)干凈干事的領(lǐng)頭羊；在管理方法、服務(wù)方式等方面不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)當(dāng)開(kāi)拓創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊。
目前，xx局窗口工作人員正以飽滿的熱情和積極向上的工作態(tài)度，投入到窗口服務(wù)上來(lái)，以乘勝趕超的態(tài)勢(shì)，向更高標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范操作、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)窗口的事跡材料篇三
xxx，今年54歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)在xx工商局駐xx公共服務(wù)中心從事“窗口”工作。
xx同志于1980年到xx工商局工作至今，先后在基層工商所、機(jī)關(guān)工作，2001年因工作需要調(diào)到銀州區(qū)公共服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)督管理局“窗口”工作，至今已有35年。
在35年的工商工作中，她時(shí)刻牢記雷鋒同志的一句話“人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無(wú)限的”，始終堅(jiān)持“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新提高、在堂堂正正做人上有新境界、在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效、在清清白白做人上有新形象”的宗旨來(lái)經(jīng)常鞭策和鼓舞自己，在多年的工作中，用女同志特有的細(xì)膩、執(zhí)著和熱情，贏得了廣大群眾的滿級(jí)和各級(jí)的稱贊，樹(shù)立了人民公仆在群眾心目中的良好形象，樹(shù)立了工商部門(mén)在企業(yè)心目中的良好形象。
驗(yàn)，同時(shí)幫助一站式“窗口”其他工作人員一起進(jìn)步。
作是我最大的心愿，我要為群眾多辦點(diǎn)好事、多辦點(diǎn)實(shí)事。有一次，一個(gè)外地人到一站式辦照，對(duì)如何辦照的和提交手續(xù)的事一無(wú)所知，洪平幫助其核完企業(yè)名稱后，又指導(dǎo)其如何準(zhǔn)備齊全其它手續(xù)，并且一一詳細(xì)告知他辦理相關(guān)手續(xù)部門(mén)的地址和電話，這個(gè)南方人事后有意請(qǐng)她吃飯答謝，被她溫言拒絕。
她是同事的知心人。工作之余，她始終保持樂(lè)觀向上，關(guān)心同事、了解同事的難處，熱情施予援手，把溫暖帶給她身邊的每一位朋友。了解她的人都這樣說(shuō)：她在哪里干過(guò)工作，那的單位就離不開(kāi)她；她在哪里生活過(guò)，那里就有她許多的朋友。
她是孝順的好女兒。她的父母雙親不僅年事已高，且患病多年，需要子女照顧，xxx只有一個(gè)姐姐，為了既能照顧母親又不耽誤工作，她利用每天午休的時(shí)間回家照料雙親，后來(lái)她的父親去世，剩下母親一人今年已79歲，更加離不開(kāi)子女的照料，但她從來(lái)不占用工作的時(shí)間來(lái)盡孝道堅(jiān)持工作、家庭兩不誤。
服務(wù)窗口的事跡材料篇四
xx質(zhì)監(jiān)局行政審批窗口共有5位同志，平均年齡35歲，服務(wù)范圍涉及了特種設(shè)備作業(yè)人員考核；特種設(shè)備使用登記；權(quán)限內(nèi)制造、修理計(jì)量器具許可核準(zhǔn)；企事業(yè)單位最高等級(jí)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核核準(zhǔn)；計(jì)量授權(quán)核準(zhǔn)等七項(xiàng)行政許可項(xiàng)目；行政服務(wù)項(xiàng)目2項(xiàng)：審驗(yàn)強(qiáng)制檢定計(jì)量器具（備案）；組織機(jī)構(gòu)代碼登記、注銷(xiāo)和組織機(jī)構(gòu)代碼年檢。自成立行政審批科以來(lái)，按照“兩集中兩到位”和“590工程”要求，以“提供一流服務(wù)、創(chuàng)建一流窗口、樹(shù)立一流形象”為目標(biāo)，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展質(zhì)監(jiān)審批工作。特別是2016年進(jìn)入新政務(wù)中心后，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高點(diǎn)定位，始終實(shí)踐“小窗口大舞臺(tái)”理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。四年來(lái)，共受理行政審批事項(xiàng)110661件；辦理并聯(lián)審批事項(xiàng)1298件，辦急辦事項(xiàng)數(shù)百件；清理、補(bǔ)錄組織機(jī)構(gòu)代碼數(shù)據(jù)10000余條。按期辦結(jié)率和群眾滿意率均為100%，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)零缺陷、辦事零投訴、感情零距離、溝通零障礙”的目標(biāo)，獲得了xx市委、市政府和社會(huì)各界的好評(píng)。多次被市政務(wù)中心評(píng)為“先進(jìn)窗口”，被服務(wù)對(duì)象多次贈(zèng)予錦旗，2016、2016組織機(jī)構(gòu)代碼工作被省代碼中心授予年度二等獎(jiǎng)，2016年窗口工作人員被評(píng)為“優(yōu)秀_員”稱號(hào)。
以xx市人民政務(wù)服務(wù)中心剛性制度為基礎(chǔ)，圍繞審批窗口青年人多、思想活躍、富有激情和創(chuàng)造力等特點(diǎn)，注重以精神力量實(shí)施規(guī)范化管理，逐步形成了以“柔”為主、剛?cè)岵?jì)的窗口管理特色。
一是樹(shù)立改進(jìn)作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流意識(shí)。以“干平凡工作、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、建一流環(huán)境、樹(shù)一流形象”為目標(biāo)，科室開(kāi)展立足質(zhì)監(jiān)窗口、服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展；我為美麗新xx和做貢獻(xiàn)等活動(dòng)，提升了窗口工作人員的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)了愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性。
二是營(yíng)造舒心環(huán)境。設(shè)立溫馨便民設(shè)施如增添老花鏡、印臺(tái)、表格樣證及填表說(shuō)明等和政務(wù)公開(kāi)欄，將行政審批事項(xiàng)、程序和標(biāo)準(zhǔn)制成《服務(wù)指南》，方便客戶辦理業(yè)務(wù)。以微笑的服務(wù)、百問(wèn)不厭的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)嫻熟的技能贏得了服務(wù)對(duì)象的信任、贊譽(yù)。
三是打造長(zhǎng)效機(jī)制。緊緊圍繞“三項(xiàng)制度”建立完善了各項(xiàng)窗口工作制度，納入績(jī)效考核，堅(jiān)持每周報(bào)送窗口工作情況、每季一考核，局分管領(lǐng)導(dǎo)定期與政務(wù)中心中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，有針對(duì)性強(qiáng)化措施，建立完善了行政審批長(zhǎng)效機(jī)制，杜絕了違法違規(guī)審批和重大責(zé)任事故的發(fā)生，確?？蛻魸M意率達(dá)到100%，審批事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%，有效投訴為0。
積極開(kāi)展打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和“崗位創(chuàng)新”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，著力提高審批質(zhì)量和效率，樹(shù)立了質(zhì)監(jiān)部門(mén)新形象。
一是增強(qiáng)服務(wù)能力。針對(duì)青年人求新、好學(xué)特點(diǎn)，組織“崗位創(chuàng)新”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”競(jìng)賽，編制《行政審批辦理流程圖》，為客戶提供“一站式”服務(wù)；改革代碼數(shù)據(jù)輸入和上傳系統(tǒng)，增加校核崗位，差錯(cuò)率降低5%，正確率達(dá)到%；投入9萬(wàn)余元，購(gòu)置高端微機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、等辦公自動(dòng)化設(shè)備，是目前xx市政務(wù)中心裝備最精良、工作效率最高的窗口之一。
二是明晰服務(wù)流程總結(jié)多年服務(wù)實(shí)踐，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，窗口要求每個(gè)質(zhì)監(jiān)職工在辦理審批事項(xiàng)達(dá)到“一次清”服務(wù)，即有關(guān)要求一次說(shuō)清、相關(guān)表格一次給清、所有事項(xiàng)一次辦清，避免了窗口服務(wù)對(duì)象不必要的重復(fù)往返，極大地提高了辦事效率，增強(qiáng)了便民性。
服務(wù)窗口的事跡材料篇五
xx村委位于xx縣桂江沿岸，屬第三批整村推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā)貧困村，自整村推進(jìn)貧困村扶貧開(kāi)發(fā)工作啟動(dòng)以來(lái)，xx就帶領(lǐng)該村群眾積極投入到扶貧開(kāi)發(fā)建設(shè)當(dāng)中，他針對(duì)路難行、飲水難等，組織村民實(shí)施生態(tài)建設(shè)、人畜飲水、村級(jí)道路建設(shè)，不斷加大村上的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，通過(guò)實(shí)施資金捆綁、整村推進(jìn)、綜合開(kāi)發(fā)，該村水、電、路、配套到村，特色產(chǎn)業(yè)建設(shè)初具規(guī)模，農(nóng)戶居住條件明顯改善，村容村貌煥然一新，社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。
一、深入調(diào)查研究，謀劃扶貧開(kāi)發(fā)工作思路。
為了有針對(duì)性地做好交通扶貧開(kāi)發(fā)工作，他經(jīng)常走村串寨，深入村屯調(diào)查研究，進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致的調(diào)研摸底，龍?zhí)锎逦恳淮绲耐恋囟剂粝铝怂淖阚E，通過(guò)深入調(diào)查研究，掌握了第一手資料，他對(duì)本村基本情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、道路狀況、群眾脫貧愿望和扶貧開(kāi)發(fā)規(guī)劃等有了很深刻的認(rèn)識(shí)。在他良好的工作作風(fēng)，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度的帶動(dòng)和感染下，村委其它參與扶貧開(kāi)發(fā)工作的全體同志動(dòng)真情、動(dòng)真格，真扶貧、扶真貧，真抓實(shí)干、埋頭苦干。進(jìn)一步確立了本村扶貧開(kāi)發(fā)工作思路，找出問(wèn)題癥節(jié)，找準(zhǔn)致貧原因和制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要矛盾，制定出臺(tái)了“xx村委扶貧規(guī)劃”，科學(xué)合理的確定了龍?zhí)锎宸鲐毠ぷ鞯哪繕?biāo)、規(guī)模、重點(diǎn)。全面改善本村的生產(chǎn)、生活條件，為龍?zhí)锎迕撠氈赂槐夹】祫?chuàng)造良好的條件。
二、做好帶頭人，為民辦實(shí)事。
回想到以前，xx村的路是晴天一身土，雨天一身泥，村支部活動(dòng)室建設(shè)差，幾間危房，搖搖欲墜，無(wú)法發(fā)揮陣地作用，村里致富路子差，雖然有搞種植和養(yǎng)殖的習(xí)慣，可小農(nóng)思想嚴(yán)重，意識(shí)不夠開(kāi)放，支部又沒(méi)能及時(shí)為群眾致富當(dāng)好引路人。
xxx為及時(shí)了解情況，進(jìn)入角色，他深入群眾，傾聽(tīng)民聲，積極開(kāi)展村情民意走訪，克服各種困難，走村串戶與農(nóng)民交談，聽(tīng)民聲、察民情。幾年來(lái)，他走遍了全村每一個(gè)角落，重點(diǎn)走訪了村民代表、組長(zhǎng)、黨員骨干、種養(yǎng)大戶、困難戶家庭。除了直接走訪農(nóng)戶外。他還利用晚上業(yè)余時(shí)間，分片到村民家中召開(kāi)多次民情懇談會(huì)，直接傾聽(tīng)群眾呼聲，宣傳黨和國(guó)家方針政策，會(huì)后，他又及時(shí)整理群眾反映的問(wèn)題，分析原因，提出對(duì)策及建議，在村委會(huì)中集中討論，通過(guò)他的積極反映，外出跑項(xiàng)目、籌措資金。新修村組扶貧道路3條8.5公里，全村通機(jī)耕路率達(dá)到100%;新建人飲工程3處，解決全村飲水困難260戶，100%的群眾解決了飲水困難問(wèn)題。
三、勤于。
學(xué)習(xí)。
不斷提高扶貧工作的能力。
他十分注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新，利用業(yè)余時(shí)間和崗位鍛煉的機(jī)會(huì)，不斷加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí);他刻苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)黨的理論知識(shí)有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，善于洞察新的形勢(shì)，具備較好的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。積極參與干部教育培訓(xùn)、作風(fēng)效能建設(shè)等活動(dòng)。同時(shí)，他注重學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)學(xué)習(xí)，使個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀得以升華，使理論轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，表現(xiàn)出良好的理論功底、業(yè)務(wù)水平和工作能力。
四、以身作則，做群眾的貼心人。
xxx同志對(duì)自己各方面的要求十分嚴(yán)格，處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)照。
檢查規(guī)范自己的行為。他嚴(yán)于律己廉潔自律以身作則處事公正，模范遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
關(guān)心群眾，對(duì)同志以誠(chéng)相待，善于做細(xì)致的思想政治。
工作。
注意傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和要求熱心幫助群眾解決實(shí)際困難。結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際把切實(shí)為民辦實(shí)事當(dāng)作轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的頭等大事來(lái)抓解決群眾的實(shí)際問(wèn)題為群眾辦好事實(shí)事。
一份耕耘一份收獲。如今的xx村委，伴隨著一條條扶貧路的延伸，帶動(dòng)了村域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村面貌發(fā)生了很大變化：交通狀況明顯改善，高效農(nóng)業(yè)迅猛發(fā)展;特色產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)步伐加快;干部群眾思想觀念明顯轉(zhuǎn)變，自覺(jué)按照市場(chǎng)需求調(diào)整種植結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu)，搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，提高了農(nóng)業(yè)綜合效益。難怪xx村委老百姓都說(shuō)：“扶貧使xxx村經(jīng)濟(jì)發(fā)展走上了“快車(chē)道”，而xxx更是“快車(chē)道”上的“領(lǐng)路人””。
服務(wù)窗口的事跡材料篇六
“青春”是一個(gè)多么美妙的眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。
男1982年出生xx年參加工作現(xiàn)任地稅三分局。參加工作近6年來(lái)他始終扎根于征管一線熱情待人、勤奮上進(jìn)、勇于創(chuàng)新以服務(wù)納稅人的實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著無(wú)悔人生。多次被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員受到市局嘉獎(jiǎng)。他所在的辦稅服務(wù)廳被市局連續(xù)2年被市委、市政府評(píng)為“文明窗口”。
精熟的業(yè)務(wù)素質(zhì)為他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次，一家建筑公司到大廳_，因?yàn)樯婕胺职鼧I(yè)務(wù)，大家對(duì)扣除項(xiàng)目及軟件實(shí)務(wù)爭(zhēng)得面紅耳赤，他憑著自己深厚的業(yè)務(wù)功底，從分析扣除項(xiàng)目到上機(jī)操作，使這一問(wèn)題得到順利解決，為納稅人節(jié)省了寶貴時(shí)間，贏得了納稅人滿意。從此，每當(dāng)遇到有爭(zhēng)議的問(wèn)題時(shí)，大家都會(huì)不約而同地向他請(qǐng)教。像這樣的事，還有很多，憑精熟的業(yè)務(wù)技能引領(lǐng)著納稅服務(wù)的前沿。
xx年12月，擔(dān)任分局局長(zhǎng)助理。雖然崗位變了，但他長(zhǎng)期養(yǎng)成的服務(wù)納稅人的意識(shí)未變；職務(wù)升了，但他服務(wù)納稅人的要求不斷深化。他經(jīng)常深入企業(yè)、社區(qū)走訪納稅人，及時(shí)了解納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)行政策、服務(wù)態(tài)度、廉政建設(shè)等方面的意見(jiàn)和建議。與此同時(shí)，他仔細(xì)分析特定經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下稅源分布和納稅人的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)所轄納稅戶分稅種、分行業(yè)、分征收方式進(jìn)行系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，明確重點(diǎn)，有的放矢，千方百計(jì)尋找稅收增長(zhǎng)點(diǎn)，明確稅源管控的工作指向，選準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)措施的切入點(diǎn)，提高了服務(wù)的針對(duì)性。在處理各種征納矛盾過(guò)程中，他始終堅(jiān)持以理服人，以情感人，給納稅人講政策、搞輔導(dǎo)，把管理服務(wù)滲透于稅收管理的每一細(xì)節(jié)，取得納稅人的理解和支持，有效提高征管質(zhì)量和效率。有人說(shuō)，稅務(wù)人員和納稅人是一對(duì)“冤家”，永遠(yuǎn)不會(huì)搞好關(guān)系。這句話雖然片面，但也充分說(shuō)明征納雙方的關(guān)系是非常難處理的。但陳誠(chéng)管理的企業(yè)卻幾乎每個(gè)企業(yè)的經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員、辦稅人員都與他成為了好朋友。他始終堅(jiān)持以納稅人滿意不滿意來(lái)衡量自己的管理服務(wù)水平，在服務(wù)中管理，在管理中服務(wù)。今年5月，天順照明有限公司的王經(jīng)理，由于不能立即辦理退稅，滿腹怨氣的找到陳誠(chéng)，想好好地發(fā)泄一下。陳誠(chéng)十分熱情地接待了他，不但耐心解答、解釋了他提出的有關(guān)問(wèn)題，而且還找來(lái)相關(guān)人員協(xié)調(diào)解決。王經(jīng)理說(shuō)：“雖然今天沒(méi)能辦理退稅，但你們讓我學(xué)到了很多稅收知識(shí)，你們的真誠(chéng)服務(wù)，讓我油然敬佩?！遍L(zhǎng)期以來(lái)，他以全心全意為納稅人服務(wù)的熱忱和過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，展示著服務(wù)納稅人的風(fēng)采。
一路走來(lái)，他不斷以服務(wù)贏得尊重、以服務(wù)收獲精彩，在稅收戰(zhàn)線展現(xiàn)著當(dāng)代年輕地稅人的風(fēng)采。
服務(wù)窗口的事跡材料篇七
“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策，在工作和生活中堅(jiān)持正確的政治方向，在大是大非面前做到旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定，堅(jiān)決反對(duì)民族分裂主義和非法宗教活動(dòng)，維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和各民族團(tuán)結(jié)，始終站在反分裂斗爭(zhēng)的最前沿。*縣司法局是一個(gè)擁有7個(gè)民族組成的大家庭，而在**的眼里都是好兄弟，好姐妹，情似魚(yú)水，別人有了困難，她予以無(wú)聲的援助，民族同志病了，她總部錯(cuò)過(guò)親自探望。每逢過(guò)年，她無(wú)論在忙都要抽時(shí)間登門(mén)問(wèn)候，就像一家人，為此她曾多次被評(píng)為民族團(tuán)結(jié)的模范。她熱愛(ài)司法事業(yè)，從事公證工作16來(lái)，始終忠于法律，恪盡職守，清正廉潔，秉公執(zhí)法，在平凡的工作崗位中做出了不平凡的業(yè)績(jī)，受到了人民群眾的愛(ài)戴和尊敬，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的杰出代表。
二、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極投身公證工作
公證業(yè)務(wù)政策性強(qiáng)，涉及面廣。立志獻(xiàn)身公證事業(yè)的**十分清楚，要想真正勝任此項(xiàng)工作，必須練就過(guò)硬的本領(lǐng)。他利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)法律本科，行政管理專(zhuān)科，并獲得了法律本科學(xué)歷。工作再忙，她也要擠時(shí)間努力學(xué)習(xí)和掌握司法部頒布有關(guān)公證的文件及規(guī)定。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)水平，她撰寫(xiě)的《淺談拍賣(mài)公證》、《加快公正改革，服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)》等論文多次在報(bào)刊上發(fā)表。她還靈活地將學(xué)到的理論運(yùn)用到公證實(shí)踐中。2000年10月，縣東風(fēng)煤礦與該礦職工艾某來(lái)公證處辦理解除勞動(dòng)合同公證。辦理勞動(dòng)合同公證對(duì)于**來(lái)說(shuō)是家常便飯的事，但解除勞動(dòng)合同公證，特別是國(guó)有企業(yè)職工要求解除勞動(dòng)合同公證還不多見(jiàn)，為了辦好這份公證，**根據(jù)當(dāng)事人提供的資料與情況進(jìn)行了細(xì)致地分析，除按常規(guī)審查當(dāng)事人的主體資格、合同的主要條款外，還重點(diǎn)核查了解除勞動(dòng)合同的依據(jù)；上級(jí)主管部門(mén)同意解除勞動(dòng)合同的批示，以及對(duì)有關(guān)證照的交付和補(bǔ)償費(fèi)提出的明確要求，切實(shí)保證解除勞動(dòng)合同公證不留尾巴。在承辦過(guò)程中她還對(duì)有關(guān)證照的交付和養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)、房改基金、戶口遷移、人事檔案的保管等提出了具體要求，對(duì)不符合要求的地方進(jìn)行了修改與調(diào)整。由于在辦理公證過(guò)程中，對(duì)合同的各方面考慮得比較周全，雙方當(dāng)事人都十分滿意，并被**對(duì)工作的積極與認(rèn)真的態(tài)度所折服。
三、開(kāi)拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域，全心全意為人民服務(wù)
有關(guān)部門(mén)研究探討，宣傳公證有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，多次走訪縣人大-法制辦、經(jīng)貿(mào)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局、房地產(chǎn)管理站及銀行等多家單位和部門(mén)，她常常是一大早就等候在領(lǐng)導(dǎo)辦公室的門(mén)口，一次不成兩次、兩次不成就三次，不怕跑斷腿、磨破嘴，許多部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)都被**的敬業(yè)精神所感動(dòng)。2000年，*縣人民政府辦公室下發(fā)了關(guān)于辦理企業(yè)改革合同公證的通知，把企業(yè)改革合同公證通過(guò)行政辦法確定下來(lái)，為了更好的落實(shí)文件精神，她又多次找相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，就企業(yè)改組、改造，改革活動(dòng)中，辦理企業(yè)破產(chǎn)、重組合同及股份制改造等依法提出建議，修改完善章程、決議、協(xié)議，從而大大提高了合同的履約率，有效促進(jìn)了*縣公證處公證業(yè)務(wù)的發(fā)展。2001年，*縣商品房銷(xiāo)售與居民購(gòu)買(mǎi)商品房日漸多了起來(lái)，由此而形成房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移類(lèi)合同公證新證源，**不失時(shí)機(jī)抓住這一良好機(jī)遇，積極參與銀行、企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)按揭售房，增加公證內(nèi)容，完善合同條款，再次爭(zhēng)取到了公證工作在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)有的地位和主動(dòng)權(quán)。
為了讓公證工作更多地服務(wù)于廣大人民群眾，確實(shí)走進(jìn)老百姓的生活中，顯現(xiàn)公證服務(wù)的社會(huì)效益，**還十分注重對(duì)確有困難的當(dāng)事人提供公證援助和公證服務(wù)宣傳。2001年9月，*某建筑工程公司杜某，為10年前抱養(yǎng)的棄嬰辦理收養(yǎng)公證。因其與丈夫離婚，經(jīng)濟(jì)十分困難。她在認(rèn)真調(diào)查的基礎(chǔ)上，快速為其免費(fèi)辦理了公證手續(xù)。杜某感激不已，先后兩次帶養(yǎng)女前來(lái)致謝。近幾年來(lái)，她還帶領(lǐng)同志們主動(dòng)積極參加縣城多家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司房屋產(chǎn)權(quán)交易洽談會(huì)，并在會(huì)上發(fā)放近1000本有關(guān)房屋買(mǎi)賣(mài)、房產(chǎn)贈(zèng)與、繼承等合同公證簡(jiǎn)介的宣傳材料，不僅擴(kuò)大了公證聲譽(yù)，提高了知名度，也廣交了朋友，拓寬了證源。每年的法制宣傳日，她都會(huì)上街宣傳，向群眾發(fā)放公證業(yè)務(wù)宣傳材料，并為前來(lái)咨詢的群眾，解答有關(guān)問(wèn)題。1998年以來(lái)，由于**的努力工作，*縣的公證業(yè)務(wù)以逐年遞增的趨勢(shì)發(fā)展，2001年至今,公證處辦證總數(shù)近萬(wàn)件，僅2004年業(yè)務(wù)收費(fèi)就達(dá)*萬(wàn)元，是整個(gè)**地區(qū)公證處中辦證量最多,創(chuàng)收最高的公證處。熟悉她的人都說(shuō)：“**就像一臺(tái)不知疲倦的機(jī)器”。她每天邊辦證，邊口干舌燥的解答當(dāng)事人的咨詢，還要審批、審核卷宗，別人都下班了，她常一個(gè)人挑燈夜戰(zhàn)，在辦公室實(shí)在忙不完就“打包”把案卷帶回家審核，當(dāng)天的事，決不拖到第二天做，她就是這樣工作，時(shí)刻踐行著共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
四、恪盡職守，依法辦證
分析，嚴(yán)格審查，一絲不茍。她就是這樣，無(wú)論來(lái)人是誰(shuí)，不該辦的證說(shuō)什么也不辦。打來(lái)哀求、說(shuō)情的電話不斷，欲送錢(qián)送物、請(qǐng)客送禮的事不絕，然而這么多年過(guò)去了，為了維護(hù)法律的尊嚴(yán)，她從不違背原則。在實(shí)踐中她總結(jié)出“四個(gè)不能辦”，即：不符合辦證程序的不能辦，證據(jù)材料不足的不能辦，有疑點(diǎn)的不能辦，不真實(shí)、合法的不能辦。由于注重調(diào)查制度，自1999年以來(lái)，凡是經(jīng)她簽發(fā)的公證書(shū)，無(wú)一錯(cuò)誤或失誤之處。
無(wú)論是在工作還是在生活中，在單位或其他方面，只要誰(shuí)有什么困難需要幫助，她都會(huì)毫不猶豫，主動(dòng)幫助別人，盡可能地予以支持和幫助。有付出必有收獲，**連續(xù)6年被*縣司法局評(píng)為“先進(jìn)工作者”；連續(xù)6年年度考核為優(yōu)秀；2001年??2003年獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)；連續(xù)6年被*地區(qū)司法局評(píng)為“優(yōu)秀公證員”；多次被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。在成績(jī)和榮譽(yù)面前，**說(shuō)：“工作是大家干的，成績(jī)應(yīng)該屬于大家，我所做的一切是一名共產(chǎn)黨員所應(yīng)該做的”。這就是**，她以敢為人先，爭(zhēng)創(chuàng)一流的氣魄推動(dòng)著事業(yè)的快速發(fā)展；她以嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)的行動(dòng)展示著法律工作者的正義與柔情；她以與時(shí)俱進(jìn)、不斷開(kāi)拓的勇氣迎接著時(shí)代賦予的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；她更以公正詮釋著公證，用以一顆赤誠(chéng)的心塑造著一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的形象。
大學(xué)生個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文
xx-x，男，21歲，政治面貌團(tuán)員，信息工程學(xué)院電氣優(yōu)創(chuàng)0802班班長(zhǎng)。進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，他嚴(yán)格要求自己，獲得了國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，兩次校級(jí)綜合獎(jiǎng)學(xué)金，被評(píng)為優(yōu)秀干部，他在一步步走向成功。
一、學(xué)習(xí)刻苦、積極向上
大學(xué)生活伊始，他便把學(xué)習(xí)當(dāng)做了第一要?jiǎng)?wù)。他刻苦學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。期末備考，他常常學(xué)到深夜，并且在兩次期末考試中都取得了優(yōu)異的成績(jī)。在“讀書(shū)尚學(xué)，增智明德”征文活動(dòng)中，他以3000字的論文獲得了校級(jí)三等獎(jiǎng)。但在他看來(lái)，成績(jī)不等于滿足，而是作為一種動(dòng)力時(shí)刻督促著他成長(zhǎng)。
二、工作努力、熱情洋溢
他是優(yōu)創(chuàng)二班的班長(zhǎng)。工作上，他積極配合老師，努力完成各項(xiàng)工作。同時(shí)，為了增進(jìn)同學(xué)們之間的關(guān)系，使大家能夠更好的融入這個(gè)大家庭，他舉辦了很多積極向上的活動(dòng)：素質(zhì)拓展活動(dòng)，元旦晚會(huì)，籃球聯(lián)賽，四六級(jí)英語(yǔ)學(xué)習(xí)組。他得到了同學(xué)們的一致好評(píng)。在他的帶領(lǐng)下，優(yōu)創(chuàng)二班成為了學(xué)校的模范班級(jí)，獲得了“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”和“先進(jìn)班集體”的榮譽(yù)稱號(hào)。
三、生活儉樸、樂(lè)于助人
生活上，他給人的感覺(jué)只有樸素，為了節(jié)省家里的開(kāi)支，他參加了學(xué)校的勤工助學(xué)崗位，同時(shí)在校外做家教，充實(shí)自己的大學(xué)生活。他平易近人，待人友善，與人相處融洽，積極與同班、同寢室及兄弟班級(jí)的同學(xué)搞好關(guān)系。
四、思想上進(jìn)、嚴(yán)格自律
作為一名共青團(tuán)員，他自覺(jué)履行團(tuán)員義務(wù)，執(zhí)行團(tuán)的決議，遵守團(tuán)的紀(jì)律，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用。思想上他積極要求進(jìn)步，有著良好的道德修養(yǎng)和堅(jiān)定的政治方向，在2011年，他順利通過(guò)了黨課考試，并即將被順利轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員。他說(shuō)他將會(huì)繼續(xù)努力爭(zhēng)取成為正式黨員。
從xx-x的身上，我們看到一名莘莘學(xué)子的道德素養(yǎng)，看到一名大學(xué)生應(yīng)有的基本品質(zhì)。他一如既往的堅(jiān)持著黨員標(biāo)準(zhǔn)，以堅(jiān)強(qiáng)的意志腳踏實(shí)地的去追求自己的夢(mèng)想。他學(xué)習(xí)上的堅(jiān)毅、工作上的認(rèn)真、生活上的節(jié)儉、思想上的積極地都無(wú)時(shí)無(wú)刻不激勵(lì)著我們，他成為了一名合格的優(yōu)秀大學(xué)生。
大學(xué)生個(gè)人先進(jìn)事跡材料
三年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師的培養(yǎng)下,本人在各方面都取得了很大的進(jìn)步,取得了較大的.成績(jī).現(xiàn)將我在校三年的思想學(xué)習(xí)和工作情況作如下匯報(bào):
一、思想方面
報(bào)自己的學(xué)習(xí)心得,努力提高自己的政治理論修養(yǎng),修正自己思想認(rèn)識(shí)偏差的地方,樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,并帶動(dòng)周?chē)瑢W(xué)努力學(xué)習(xí)黨的政治理論知識(shí),我堅(jiān)信中國(guó)共產(chǎn)黨是最偉大,最先進(jìn)的黨,不斷增強(qiáng)黨對(duì)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信念,xx-xx年12月我光榮的加入了中國(guó)http://共產(chǎn)黨,我時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在同學(xué)中發(fā)揮了重要的模范先鋒作用.
二、工作情況
本人入學(xué)以來(lái)在班內(nèi)擔(dān)任過(guò)團(tuán)支部書(shū)記,加入了書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì),擔(dān)任過(guò)協(xié)會(huì)主席,后加入學(xué)生會(huì),我能夠積極配合院團(tuán)委、學(xué)生處完成各項(xiàng)工作,主要從班級(jí)工作,社團(tuán)工作和學(xué)生會(huì)工作作如下綜述:
xx-xx年剛?cè)雽W(xué)我擔(dān)任班團(tuán)支書(shū),能帶動(dòng)本班學(xué)生以豐富多彩的團(tuán)課形式學(xué)習(xí)黨的相關(guān)政策,鼓勵(lì)同學(xué)們參加各項(xiàng)社團(tuán)活動(dòng)等校園文化活動(dòng),xx-xx年五四我班被評(píng)為先進(jìn)團(tuán)支部,我被團(tuán)評(píng)為“優(yōu)秀團(tuán)員”稱號(hào),擔(dān)任團(tuán)支書(shū)時(shí)間雖短,但使我受益匪淺.
在社團(tuán)活動(dòng)中我曾擔(dān)任書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)主席,我多次帶領(lǐng)會(huì)員到xx大學(xué)書(shū)法系學(xué)習(xí)和交流,不斷提高大家的書(shū)畫(huà)水平,協(xié)會(huì)每周有固定時(shí)間上課,定期舉辦書(shū)畫(huà)展,書(shū)法筆會(huì)等活動(dòng),特別是舉辦的迎奧運(yùn),樹(shù)新風(fēng)書(shū)法筆會(huì)受到院領(lǐng)導(dǎo)老師的好評(píng),我的書(shū)法作品入編了xx大學(xué)主辦的《xx書(shū)畫(huà)集》并榮獲“學(xué)生類(lèi)二等獎(jiǎng)”。
路線、方針、政策，促進(jìn)廣大學(xué)生形成符合時(shí)代發(fā)展的正確的人生觀和價(jià)值觀。在學(xué)生日常管理活動(dòng)的同時(shí)，我深知學(xué)生會(huì)是學(xué)生和院領(lǐng)導(dǎo)老師之間的橋梁和紐帶，我不斷加強(qiáng)與上級(jí)和各處室的聯(lián)系，關(guān)心學(xué)生的住宿，餐飲等生活問(wèn)題，在生活中建立良好的人際關(guān)系，贏得了廣大同學(xué)的支持。在校園文化建設(shè)中，我提倡學(xué)生會(huì)獨(dú)立開(kāi)展工如校園籃球賽、演講賽、歌手賽等活動(dòng)，并加強(qiáng)與兄弟院?；顒?dòng)的交流，積極投身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中去，xx-xx年春節(jié)前夕，我組織學(xué)生會(huì)、書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)部分成員到學(xué)校周邊農(nóng)村舉行了“進(jìn)農(nóng)村 送春聯(lián)”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，在學(xué)院舉辦的大型活動(dòng)中，我能夠配合院團(tuán)委舉辦文藝晚會(huì)、書(shū)畫(huà)攝影展等活動(dòng)，協(xié)助各社團(tuán)開(kāi)展活動(dòng)。xx-xx年我被學(xué)院授予“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號(hào)，從一名班團(tuán)支書(shū)到學(xué)生會(huì)主席，培養(yǎng)了自己較強(qiáng)的責(zé)任感和工作能力。
三、學(xué)習(xí)方面
三年來(lái)，我有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)態(tài)度，作為學(xué)生干部和學(xué)生黨員，我更加嚴(yán)格要求自己，正確處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，各們功課都取得了優(yōu)異的成績(jī)，我曾獲得學(xué)院三等獎(jiǎng)學(xué)金和一等獎(jiǎng)學(xué)金各一次，在校園網(wǎng)頁(yè)制作大賽中我榮獲“三等獎(jiǎng)”，書(shū)畫(huà)賽中獲書(shū)法“一等獎(jiǎng)”，并取得了普通話證書(shū)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力證書(shū)。
xx-xx年1月至今我在學(xué)院學(xué)生處參加實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中我利用到了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)課程，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)老師的交流和交往，嚴(yán)格的要求自己，不斷提高自己的綜合能力。
服務(wù)窗口的事跡材料篇八
多少個(gè)萬(wàn)籟無(wú)聲的凌晨，他行走在寂靜的路上；多少次驕陽(yáng)似火的正午，他穿梭于小區(qū)的每條路上。與笤帚垃圾車(chē)相伴，一干就是8年。8年中，他奮戰(zhàn)在清潔衛(wèi)生的崗位上。沒(méi)人要求他，反而好多人勸他，可是，他越到節(jié)假日越忙。有人算過(guò)，一車(chē)?yán)?00斤，每天5車(chē)，xx年就是xx噸，有20節(jié)的車(chē)廂裝，至少要6列火車(chē)?！皩幵敢蝗伺K，換來(lái)萬(wàn)戶潔”是他堅(jiān)守的信念。
他就是宋xx，這個(gè)1976出生的漢子，是銀水巷社區(qū)一位普普通通的居民，xx年下崗后他成為xx巷轄區(qū)內(nèi)的一名清潔工人，他的吃苦耐勞、他的任勞任怨，讓xx巷社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可他，周邊的居民尊重他。
宋xx每天重復(fù)著清掃居民樓的衛(wèi)生，把垃圾裝上車(chē)運(yùn)往垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)。銀水巷地處老城區(qū)，居民垃圾傾倒方式比較原始，都是通過(guò)樓體垃圾通道排出，勞動(dòng)強(qiáng)度很大，辛苦的程度可想而知。夏天，垃圾堆放了一晚上，氣味難聞、令人作嘔，使人不敢深呼吸。宋xx每天凌晨三、四點(diǎn)鐘就起床開(kāi)始工作，有些垃圾通道堵塞下不來(lái)，他常常累得筋疲力盡，但從不抱怨。
分內(nèi)工作盡職盡責(zé)，但是分外的事情，宋xx一點(diǎn)也不含糊。做完這些他還要這走走那走走，看到頑皮孩子丟下的垃圾，他就順手撿起來(lái)；看見(jiàn)誰(shuí)家正在裝修，他就幫忙抬抬東西；看見(jiàn)樓道里的雜物，他就幫著清理。時(shí)間長(zhǎng)了，周邊的居民都認(rèn)識(shí)他，孩子們也愿意找他幫忙，“宋叔叔，看看我的自行車(chē)怎么了？”“沒(méi)事，打上氣就好了?！薄跋卵┝?！宋叔叔又幫我們掃出一條路來(lái)，太謝謝了！”“沒(méi)關(guān)系，反正我起得也早，閑著也是閑著?！边@樣的小事每天都在發(fā)生，雖然都是小事，但是正是這些小事感動(dòng)了小區(qū)的每一位居民。
宋xx經(jīng)常舍棄自己的休息時(shí)間義務(wù)為社區(qū)的草坪、鮮花、樹(shù)木澆水打藥，疏通下水道，檢修電路……在東山路128樓下有一下水井，一到雨天就會(huì)積很深的水，行人根本無(wú)法通過(guò)。每看到這種情況他就主動(dòng)冒雨排水，直到居民們能夠安全順利地通過(guò)，全然忘記被淋得濕透了身體。銀水巷8棟有一個(gè)70多歲的老人，身體非常不好，子女又不在身邊，得知這種情況，修理水龍頭、疏通下水道這樣的活就由宋xx承包了。去年秋天，老人生病了，臥床不起，他發(fā)現(xiàn)后，召集眾人一起把老人抬到樓下的車(chē)上，老人的病得到了及時(shí)的救治。
人生貴在堅(jiān)持、執(zhí)著，一個(gè)人能夠完成一天的任務(wù)并不難，難的是天天如此，銀水巷社區(qū)的宋xx做到了，一年365天，不管刮風(fēng)下雨，還是大雪紛飛，宋xx從來(lái)沒(méi)有休息過(guò)，從沒(méi)有因?yàn)樽约旱氖虑榈⒄`過(guò)一天工作，就連有一天在處理垃圾時(shí)不小心被玻璃劃破了手，也沒(méi)有休息一天，仍然忍著痛苦忘我工作。
宋xx用自己實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)走過(guò)了這些年，其中的汗水自然不必多說(shuō)。每一天，他都幾乎是伴著辛勤和汗水過(guò)來(lái)的。沒(méi)有過(guò)多的話語(yǔ)，卻用實(shí)際行動(dòng)踐行了“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”的全部；他沒(méi)有多高的學(xué)歷，卻讓身處市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的我們體會(huì)到了甘于奉獻(xiàn)的精神。這就是他——宋xx。
服務(wù)窗口的事跡材料篇九
xxx，男，漢族，38歲，林業(yè)工程師，1996年畢業(yè)于**農(nóng)學(xué)院林學(xué)系，先后在縣中心苗圃場(chǎng)、林業(yè)局營(yíng)林站、林政資源管理站就職，現(xiàn)任**縣林業(yè)局營(yíng)林站站長(zhǎng)。曾從事林業(yè)種苗生產(chǎn)管理、林政資源管理、國(guó)家天保工程管理、營(yíng)造林技術(shù)指導(dǎo)、集體林權(quán)制度改革等縣林業(yè)局關(guān)鍵崗位工作。自參加工作以來(lái)，他能模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，立足崗位、奮發(fā)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于奉獻(xiàn)，無(wú)論在何種崗位，從事何種工作，他都是干一行愛(ài)一行，一心撲在工作上，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，各項(xiàng)工作想在前、干在前，充分起到了模范帶頭作用。突出的業(yè)績(jī)、勤政務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，多次被省、地、縣和縣林業(yè)局評(píng)為先進(jìn)工作者和先進(jìn)個(gè)人，發(fā)揮出了林業(yè)局中層干部的中流砥柱作用，為加快我縣林業(yè)生態(tài)環(huán)境建設(shè)步伐和促進(jìn)林業(yè)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。其先進(jìn)事跡如下。
一、開(kāi)拓進(jìn)取、刻苦專(zhuān)研。該同志能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)和深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，有較強(qiáng)的政治敏銳性和鑒別力，注重理論聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中能較好地貫徹執(zhí)行黨的方針、路線和政策，解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。在業(yè)務(wù)上，勤于鉆研，不斷提高林業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，并用以指導(dǎo)林業(yè)生產(chǎn)。在林政站工作期，身兼多職，多個(gè)崗位都能以極大的熱情和鉆勁，學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。由于他的勤奮和鉆研，他的業(yè)務(wù)知識(shí)得到很大提高，他用所學(xué)知識(shí)，和他所在股室的同志積極探索、研究和推廣林業(yè)生產(chǎn)適用技術(shù)，從20xx年來(lái)，他先后組織或參與了《化學(xué)除草劑在林木育苗中的應(yīng)用研究》、《意楊截稈造林技術(shù)》課題研究、《巖溶石質(zhì)山人工造林及植被自然恢復(fù)技術(shù)推廣》等林業(yè)技術(shù)研究，并有多篇林業(yè)論文發(fā)表，《意楊截稈造林技術(shù)》課題研究20xx年獲地區(qū)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。這些林業(yè)技術(shù)的應(yīng)用推廣，大大提高全縣林業(yè)工程建設(shè)和生態(tài)環(huán)境治理成效。
二、甘于奉獻(xiàn)，忘我工作。該同志忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，不畏艱難，腳踏實(shí)地，甘于奉獻(xiàn)，時(shí)刻不忘全心全意為人民服務(wù)。在十多年工作期間，都能兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，不計(jì)名利得失，服從安排，顧全大局，并出色地完成組織交給各項(xiàng)任務(wù)。20xx年初，我縣遭遇了特大雪凝災(zāi)害天氣，20xx年，又遇長(zhǎng)期旱情。災(zāi)情發(fā)生時(shí)，他總是心系林區(qū)群眾，并堅(jiān)守第一線和林區(qū)群眾一起，抗凝凍，查災(zāi)情，進(jìn)行災(zāi)后重建;由于林業(yè)受災(zāi)面廣，受災(zāi)程度深，林農(nóng)經(jīng)濟(jì)損失大，災(zāi)后損失評(píng)估急不可待。他接受牽頭任務(wù)后，帶領(lǐng)6個(gè)小組15名林業(yè)技術(shù)人員，頂風(fēng)冒雨，白天爬山涉水，晚上加班熬夜，通過(guò)近兩個(gè)月的時(shí)間日日夜夜的奮戰(zhàn)，順利完成了災(zāi)情評(píng)估工作，評(píng)估成果對(duì)指導(dǎo)我縣林業(yè)災(zāi)后重建有著極重要的意義。在林業(yè)“二類(lèi)”調(diào)查、連清復(fù)查以及集體林權(quán)制度改革等林業(yè)重大調(diào)查中，他更是單位的中堅(jiān)力量。他和他的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常一個(gè)把月吃住在山里，爬山涉水，穿荊刺，吃干糧?；榧?zèng)]結(jié)束，他背上背包下鄉(xiāng)了;愛(ài)人臨產(chǎn)，他還在山上劃界勾圖;老人病危，他還在為群眾講解經(jīng)濟(jì)林栽培技術(shù)。他的所作所為，深深感動(dòng)了當(dāng)?shù)氐娜罕?，也帶?dòng)了他周邊的同事，奮力拼博，愛(ài)崗敬業(yè)，致使各項(xiàng)工作順利完成。
該同志“學(xué)于林，則用于林”，他和同事們一道經(jīng)常進(jìn)村入戶，搞森林防火、病蟲(chóng)害知識(shí)宣傳、林業(yè)防災(zāi)技術(shù)骨干現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、指導(dǎo)林農(nóng)做好災(zāi)后恢復(fù)林業(yè)生產(chǎn)等，積極做好災(zāi)后恢復(fù)林業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)措施和技術(shù)咨詢。對(duì)才百姓不予理解的政策，他總是耐心地講解;對(duì)林業(yè)防災(zāi)減災(zāi)的技術(shù)知識(shí)，他總是手把手地教，直到教會(huì)、教懂為此。在他負(fù)責(zé)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，集體林權(quán)制度改革穩(wěn)步推進(jìn)，林業(yè)生產(chǎn)工作有序開(kāi)展，林區(qū)未有一起重特大破壞森林資源案件和重特大森林火災(zāi)發(fā)生。
三、創(chuàng)新思路、業(yè)績(jī)突出。該同志在十幾年的林業(yè)工作中，能根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。同樣一個(gè)任務(wù)，落在他手里，他總能想法提高工作效率，比別人較早地完成。由于工作出色，20xx年被縣委政府評(píng)為“抗凝凍保民生”先進(jìn)個(gè)人，20xx、20xx、20xx年連續(xù)三年被縣委政府評(píng)為“農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作先進(jìn)工作者”，20xx年獲省人民政府評(píng)為“**省綠化先進(jìn)個(gè)人記一等功”稱號(hào)，20xx年榮獲全縣集體林權(quán)制度改革先進(jìn)個(gè)人，并多次被縣林業(yè)局評(píng)為年度先進(jìn)個(gè)人。
四、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，清正廉潔。該同志作風(fēng)優(yōu)良，為人正直，遵紀(jì)守法，有高尚的品德和良好的精神風(fēng)貌。關(guān)心職工，團(tuán)結(jié)同志，無(wú)論是在工作、生活還是學(xué)習(xí)中，都能以身作則，為同事作出了表率。能做到辦事不推諉，遇難不回避，做到不貪不占，不損害集體利益，清正廉潔。在連續(xù)20xx至20xx年10年的年度考核中，有7次被評(píng)為“優(yōu)秀”等次。
服務(wù)窗口的事跡材料篇十
自20xx年參加農(nóng)信工作以來(lái)，我先后從事過(guò)柜員，大堂經(jīng)理等工作，前臺(tái)柜員的工作經(jīng)驗(yàn)，使我積累了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我在從事大堂經(jīng)理工作時(shí)，能更好的為客戶解決問(wèn)題，回答疑問(wèn)，也正是在大堂經(jīng)理的這段工作時(shí)間，讓我真正體會(huì)到山東省農(nóng)村信用立足三農(nóng)，服務(wù)大眾的理念，在一個(gè)個(gè)普通的工作日中，在我平凡的崗位中，收獲著客戶的信任與支持，也收獲著屬于自己的那份感動(dòng)。
作為一名大堂經(jīng)理，大廳就是我每天的工作場(chǎng)地，每天晨會(huì)后我會(huì)先巡檢大堂內(nèi)的一切設(shè)施和設(shè)備，檢查整理完畢后，立于叫號(hào)機(jī)旁笑迎我的第一位客戶，開(kāi)啟我一天的工作。工作中我用專(zhuān)業(yè)知識(shí)為客戶排憂解難，疏理業(yè)務(wù)分流，提高辦理速度。我總結(jié)了自己的一套工作理念，那就是“三心服務(wù)”準(zhǔn)則，所謂三心，我歸納為誠(chéng)心，耐心，細(xì)心。
誠(chéng)心：我曾經(jīng)遇到這樣一位客戶，因急需購(gòu)房來(lái)我社辦理反存業(yè)務(wù)，卻因收款賬戶性質(zhì)問(wèn)題對(duì)方行無(wú)法給予入賬，由于事情緊急，加之事出時(shí)已接近銀行結(jié)賬時(shí)間，客戶當(dāng)時(shí)產(chǎn)生了抵觸情緒，無(wú)論我們?nèi)绾谓忉專(zhuān)蛻羧匀粺o(wú)法克制自己的情緒，把責(zé)任推給了前臺(tái)柜員，認(rèn)為我們沒(méi)有盡心為其服務(wù)，要求我們立刻為其解決問(wèn)題，當(dāng)時(shí)的情況下，解決實(shí)際問(wèn)題是客戶最急需的，于是我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，立刻陪同客戶一起去對(duì)方行協(xié)商解決問(wèn)題，就是這樣一個(gè)舉動(dòng)，他立刻認(rèn)識(shí)到我們確實(shí)是急客戶所急，誠(chéng)心的幫他解決問(wèn)題，而不是采取事不關(guān)己，推卸責(zé)任的態(tài)度，于是客戶平復(fù)了激動(dòng)的情緒，不再埋怨吵鬧，而是認(rèn)真聽(tīng)我的解釋?zhuān)詈笠黄饋?lái)到對(duì)方行在其幫助下更改賬戶性質(zhì)解決了問(wèn)題，保證其資金按時(shí)到賬，一切辦理完畢已經(jīng)到下班時(shí)間，我提出自己回單位，客戶卻執(zhí)意要開(kāi)車(chē)把我送回去，臨別時(shí)，他由心的表示了對(duì)我們工作的肯定和感謝，我也深刻體會(huì)到誠(chéng)心為客戶服務(wù)的重要性。
耐心：有一天，一位大姨急匆匆的來(lái)到營(yíng)業(yè)部，說(shuō)她的女兒是位殘疾人，居委會(huì)給統(tǒng)一辦理了殘疾人發(fā)放補(bǔ)貼的存折，然而她去取款人家說(shuō)必須改密碼，密碼要本人才能改，她女兒腿部殘疾，外出不便，銀行人員和她解釋了需要帶的證件，而由于大姨本身年紀(jì)大了，聽(tīng)力也不是很好，跑了兩趟還是沒(méi)帶齊相關(guān)證件，于是她來(lái)到營(yíng)業(yè)部，我聽(tīng)完大姨的解釋?zhuān)阉行枰淖C件都用筆寫(xiě)下來(lái)，讓她帶回去比照準(zhǔn)備資料，并留下了我的聯(lián)系方式，有問(wèn)題可以直接聯(lián)系我，避免了她一次次往返銀行。還有一位老大爺也是我的“固定”客戶，大爺是孤寡老人，視力不好，自動(dòng)取款機(jī)無(wú)法自行操作，每次來(lái)我都會(huì)協(xié)助他來(lái)到自動(dòng)取款機(jī)處，避免了等待的時(shí)間，同時(shí)減輕前臺(tái)壓力,久來(lái)久往，這已經(jīng)成了我們的一種默契，大爺也喜歡來(lái)我們農(nóng)信辦業(yè)務(wù)。諸如此類(lèi)的很多客戶，雖然都是我們的普通客戶，但正是千千萬(wàn)萬(wàn)這樣的人支持著我們農(nóng)信的工作，長(zhǎng)時(shí)間的工作也讓我們建立了親人一般的信任與感情。
細(xì)心：日常工作中，我們需要客戶填制許多單據(jù)，很多都是一式三聯(lián)的，我在去外行辦業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)她們把單據(jù)分別撕開(kāi)，一份份折角放置，這樣既讓客戶方便使用同時(shí)大大減少了浪費(fèi)，于是我借鑒了同行業(yè)的這個(gè)做法，把這些小細(xì)節(jié)也用到了我們的工作中，雖然只是小小的一個(gè)動(dòng)作，卻得到了大家的認(rèn)可，我們?yōu)榭蛻舳ㄆ诟鼡Q最新的報(bào)刊，新的產(chǎn)品資料，下雨時(shí)準(zhǔn)備好塑料袋避免雨水濺濕柜臺(tái)，造成不必要的麻煩等等，輕聲的一句問(wèn)候，暖暖的一杯熱水，只要我能做到的從不推辭，小到別針膠水，大到雜志雨傘，工作雖然瑣碎卻也樂(lè)在其中。正如那句話所說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗，我相信，工作無(wú)小事，我們的努力，客戶會(huì)看在眼里，感受在心里。我們雖然崗位平凡，但是很有意義，工作中有苦有樂(lè)，有時(shí)也會(huì)委屈，也會(huì)退縮，但是領(lǐng)導(dǎo)的信任，榜樣的力量，責(zé)任的驅(qū)使，內(nèi)心的勇氣支持著我，我相信我可以做的更好。
現(xiàn)在我知道要學(xué)習(xí)的還有很多，不論是專(zhuān)業(yè)技能還是服務(wù)規(guī)范，無(wú)論是大堂經(jīng)理還是前臺(tái)柜員的工作，我們都要按照基本的服務(wù)流程嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，認(rèn)真引導(dǎo)每一位客戶填寫(xiě)單據(jù)，耐心為每一位客戶解答疑問(wèn)，用微笑感染每一位客戶，用真誠(chéng)贏得客戶的贊許，每一天的工作對(duì)我們是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，有苦有樂(lè)，不管未來(lái)會(huì)遇見(jiàn)什么困難只要用心服務(wù)，真誠(chéng)待人，細(xì)心工作，困難就會(huì)化解，我將繼續(xù)用我的“三心”服務(wù)理念，在我平凡的崗位上，奉獻(xiàn)自己微薄的力量，收獲屬于我的每一份感動(dòng)。
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服務(wù)窗口的事跡材料篇十一
xx地處xx鎮(zhèn)東部，與廣豐交界，轄區(qū)面積3.6平方公里，其中耕地面積1036畝，有5個(gè)村民小組，人口1531人，30名黨員。村黨支部立足實(shí)際、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為抓手，在黨支部書(shū)記楊岳飛的帶領(lǐng)下，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解難題、辦實(shí)事。
xx是全縣海拔最低的一個(gè)村，縣志都有記載。原xx完小是全鎮(zhèn)最高一個(gè)地方，又是20世紀(jì)60年代建在信江河的一個(gè)小山包上，學(xué)生每天4趟七上八下（上學(xué)往上爬70米，放學(xué)往下走80米），是一幢土磚土瓦的危房。教師和學(xué)生都持有恐懼的心理，家長(zhǎng)天天惦念上學(xué)子女的安全。在這種情況下，村黨支部帶領(lǐng)全體黨員干部采取上求下籌（向上求資金，向下群眾自籌資金）方法，不到一年時(shí)間就做好一幢570平方的嶄新教學(xué)大樓，地點(diǎn)做在xx中心點(diǎn)。同時(shí)，也做好1000多平方米的大操場(chǎng)圍墻及其他設(shè)施，總造價(jià)20萬(wàn)元。
眾所周知，漲坂是一個(gè)窮山僻址，交通又不方便的地方，想近板橋村隔河千里，往楊宅要繞一大圈，雖然有一條鄉(xiāng)村公路，都是20世紀(jì)60年代開(kāi)起來(lái)的，寬大約2至3米左右，經(jīng)多次整修，沒(méi)有解決根本，總是坑坑洼洼，崎嶇不平，老百姓經(jīng)常罵爹、罵娘，怨聲載道。近年來(lái)黨支部通過(guò)縣農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)辦領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，幫我們漲坂至楊宅的公路拓寬到5至6米，大約投資了15萬(wàn)左右，為此，村民也自籌了一部分，還有在外工作或經(jīng)商的鄉(xiāng)友兩種方法籌集了資金5萬(wàn)元。第一次把路基填實(shí)整平到楊宅路段，老百姓說(shuō)，這次我們村黨支部干部真為我們做了實(shí)事。然后，通過(guò)縣、鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)支持、扶助下，又改變了漲坂至楊宅的2.6公里公路水泥硬質(zhì)化，寬5米，高20公分，總投資計(jì)人民幣60萬(wàn)元左右。新農(nóng)村建設(shè)近幾年漲坂小組付家小組、塘石小組、白塘小組、楊家小組2.5米至4米的水泥路硬質(zhì)化4.2公里，里弄小巷3600米，總投資63萬(wàn)元。我村黨支部班子人員確實(shí)有計(jì)劃，有步驟，改變了xx的新面貌。
幾年來(lái)，黨支部還為群眾做了一些小事，一是為建設(shè)新農(nóng)村，改變村容村貌，又新開(kāi)了一條500米長(zhǎng)的公路，改變了晴天一把刀，雨天一堂糟的舊面貌；二是在信江河邊漲坂渡頭建了三座諒?fù)ぃ谷罕娐愤^(guò)時(shí)可以遮陽(yáng)躲雨；三是修復(fù)了信江河上漲坂攔河壩等水利設(shè)施；四是引導(dǎo)和帶領(lǐng)農(nóng)民改變了傳統(tǒng)觀念，使許多農(nóng)民已改變舊的種植模式，由單種水稻改種玉米、綠豆、花生、茭筍等市場(chǎng)適銷(xiāo)產(chǎn)品，使農(nóng)民增收；五是在計(jì)劃生育、扶貧幫困、調(diào)處民事糾紛等方面，做了大量工作，維護(hù)了團(tuán)結(jié)和諧的局面。
服務(wù)窗口的事跡材料篇十二
“請(qǐng)大家相信我，我不光是法官，我還是一名共產(chǎn)黨員?！?0__年，呂晉鋒剛到千山法庭工作時(shí)，經(jīng)常在大廳碰到一些當(dāng)事人在議論打官司是否需要花錢(qián)找人的問(wèn)題，“每當(dāng)這時(shí)候，滕庭長(zhǎng)就會(huì)站到大家中間說(shuō)這句話，說(shuō)得特別誠(chéng)懇堅(jiān)定?！眳螘x鋒說(shuō)。
“我是黨員，為黨獻(xiàn)歌怎么能少了我?！?0__年，鞍山市中院參加全市“慶祝改革開(kāi)放40周年”大合唱比賽，滕啟剛聽(tīng)說(shuō)后主動(dòng)報(bào)名參加，“他是登臺(tái)參加比賽的唯一一個(gè)庭長(zhǎng)，也是年齡最大的一個(gè)?！苯M織參賽的鞍山市中院原工會(huì)主席楊力回憶說(shuō)。
“如果非要問(wèn)我名字，那就叫我共產(chǎn)黨員吧!”20_年初冬的一個(gè)早上，滕啟剛和愛(ài)人李淑華在鞍山二一九公園湖邊散步，看到有人落水，他二話沒(méi)說(shuō)跳下湖中將人救上岸?！奥?dòng)嵹s來(lái)的警察一再問(wèn)老滕的姓名和單位，他笑著說(shuō)了這句話，拉著我就離開(kāi)了人群?！崩钍缛A說(shuō)。
“我是共產(chǎn)黨員”這句話，滕啟剛在很多公開(kāi)場(chǎng)合會(huì)大聲響亮地說(shuō)出來(lái)，語(yǔ)氣充滿了自豪。熟悉滕啟剛的同事都知道，他的辦公桌的抽屜里有一個(gè)紅色絨面的小方盒，里面裝著黨徽，呂晉鋒回憶說(shuō)：“以前開(kāi)會(huì)參加活動(dòng)戴黨徽的人很少，滕庭長(zhǎng)每次參加活動(dòng)都要佩戴黨徽，站在鏡子前反復(fù)端詳看是否把黨徽戴正。”妻子李淑華回憶說(shuō)：“他最?lèi)?ài)唱的歌是《最美的歌兒唱給媽媽》，每當(dāng)唱到‘是你領(lǐng)我走上光輝的人生路’‘是你為我鋪滿鮮花盛開(kāi)的路’時(shí)，就禁不住掉眼淚。”
1991年滕啟剛考入千山法院不久就積極申請(qǐng)入黨，他說(shuō)：“我是農(nóng)民的兒子，能有今天，一切都要感謝黨和人民培育了我，愛(ài)黨于我而言，是一種鐫刻進(jìn)生命里的情感?！?5歲的王艷榮退休前是千山法院副院長(zhǎng)，是滕啟剛的入黨介紹人，她回憶說(shuō)：“我感覺(jué)他說(shuō)這話時(shí)，入黨的心情比我當(dāng)年更迫切，他用他的激情時(shí)刻感染著我?！?BR> 滕啟剛在《這就是我的忠誠(chéng)》文章里，回顧1995年11月入黨的情形：“大冬天的，我去區(qū)委參加入黨宣誓，在路上眼淚不知不覺(jué)就流了下來(lái)，零下20多度啊，卻感覺(jué)渾身熱乎乎的。”
滕啟剛一生兌現(xiàn)了他在入黨申請(qǐng)書(shū)中的誓言：“無(wú)論何時(shí)，集體利益高于我個(gè)人的利益，一切服從組織需要，黨叫干啥就干啥!”在法院工作30年，他一切聽(tīng)從組織安排，無(wú)論在哪個(gè)崗位，他總能滿懷激情，干一行愛(ài)一行精一行，就像一顆螺絲釘緊緊鉚在組織需要的地方，釘?shù)美尾簧P。
6月3日是滕啟剛?cè)ナ赖那耙惶?，千山區(qū)人民法院副院長(zhǎng)侯俊、審判管理辦公室負(fù)責(zé)人黃茜回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)省高院有一個(gè)調(diào)研課題，光立項(xiàng)報(bào)告就得5000字，第二天就要交，兩人第一個(gè)想到了法律功底深厚的滕啟剛，但考慮到他這些天一直在為6月5日世界環(huán)境日宣傳做準(zhǔn)備，當(dāng)天下午還要開(kāi)兩個(gè)庭，實(shí)在不忍心再給他加擔(dān)子，中午抱著試試看的想法找他剛說(shuō)個(gè)開(kāi)頭，他就馬上答應(yīng)下來(lái)，說(shuō)：“正好我也有些想法，你們找我找對(duì)了?！秉S茜說(shuō)：“3日下午滕啟剛連續(xù)開(kāi)了兩個(gè)庭已經(jīng)很疲勞了，下班了，他仍在辦公室里寫(xiě)這個(gè)立項(xiàng)報(bào)告，這是他為一生為之奮斗的事業(yè)做的最后一件事情?！?BR> 滕啟剛對(duì)百姓有著深厚的感情，他以一個(gè)共產(chǎn)黨員的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，把黨的溫暖傳遞給這里的百姓。
9月11日，是滕啟剛的去世百日，滕啟剛家鄰村村民李大明，一個(gè)人頂著雨踩著泥濘的山道來(lái)到滕啟剛的墳前祭奠，淚水順著臉上的雨水一直往下淌。這是滕啟剛?cè)ナ篮?，他第四次?lái)看他的“法官老弟”了。
64歲的李大明患有精神疾病，平日孤身一人靠種菜為生，住在鄰村的滕啟剛知道他的情況后，主動(dòng)認(rèn)這個(gè)大哥，起初李大明覺(jué)得他是法官，自己是個(gè)老農(nóng)民，不好意思接觸，沒(méi)想到滕啟剛根本就沒(méi)有法官的架子，一口一個(gè)“大哥”地叫著?！八粋€(gè)大法官，每次來(lái)騎個(gè)破電動(dòng)車(chē)，都10年了，我都不稀罕騎。”李大明開(kāi)始逐漸接受了這個(gè)“法官老弟”。
時(shí)間一長(zhǎng)，李大明把滕啟剛當(dāng)成自己的親人一樣，一天傍晚，滕啟剛夫妻去李大明家送餃子，正趕上他發(fā)病出現(xiàn)幻覺(jué)，他拉著滕啟剛的手說(shuō)：“今天是我爸三周年，你是我兄弟一定要給老人家磕頭。”他指著屋里黑乎乎的墻說(shuō)：“那就是我爸!”為了配合他，滕啟剛二話沒(méi)說(shuō)拉著妻子跪在地上沖著墻壁磕了三個(gè)頭，李大明激動(dòng)地說(shuō)：“爸，我的‘法官老弟’給您磕頭了?！?BR> 現(xiàn)在在李大明的菜地里還到處都有滕啟剛的影子。“看我脾氣暴躁，他特意給我買(mǎi)了一些書(shū)，讓我多學(xué)些道理，情緒平和些?！崩畲竺鲝拇笈锢锬贸鰜?lái)《弟子規(guī)》說(shuō)。菜地里還有幾個(gè)土籃子，里面裝的一些線，“這都是他給我的，幫我一起吊線，一起種菜。”菜地旁邊他居住的簡(jiǎn)易棚里還有一個(gè)塑封的八開(kāi)紙，上面有打印的文字：“他每天起早貪黑，摸爬滾打和菜地為伴，所有的蔬菜均是有機(jī)菜，敬請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)，不要無(wú)償?shù)啬米咚纳鎭?lái)源?！崩畲竺髡f(shuō)，他有時(shí)一犯病把菜丟在市場(chǎng)就走了，滕啟剛特意給他做個(gè)小牌放在菜攤上?！拔艺媸窍胨?”李大明擦著眼淚說(shuō)。
滕啟剛的大愛(ài)像一束光時(shí)刻溫暖百姓的心。十幾年前，一個(gè)跟父親到工地打工的15歲女孩，遭受父親工友性侵，滕啟剛開(kāi)完庭后，征得女孩父親的同意，把女孩帶到了自己的二嫂家?！昂苌倏吹絼傋拥粞蹨I，那天他哭了，”滕啟剛的二嫂石英琴回憶說(shuō)，“他和我說(shuō)，這孩子太可憐了，不能讓她再住工棚了，讓她在你這住一段時(shí)間，讓你女兒多陪陪她，就說(shuō)是你娘家的親戚，千萬(wàn)不要和別人說(shuō)她的情況，不要刺激到她，不然她就沒(méi)命了?！?BR> 女孩又瘦又小，渾身一股刺鼻的味，石英琴領(lǐng)孩子洗了澡換了新衣服。到了新環(huán)境孩子整日不說(shuō)話見(jiàn)人直躲，滕啟剛幾乎每天下班都要繞道來(lái)看看孩子，孩子只有看到滕啟剛才會(huì)咧嘴笑一下。三個(gè)月后，滕啟剛帶著女孩的爸爸一起來(lái)接孩子，女孩舍不得走，跟在爸爸的身后，走著走著突然回頭一下跪在滕啟剛面前，哭著連聲喊道：“滕爸爸，滕爸爸!”
滕啟剛的家，在千山區(qū)大孤山街道謝房身村一戶普通的農(nóng)家小院里，距離千山10多公里，從出生到去世滕啟剛從沒(méi)有離開(kāi)過(guò)這個(gè)小院，作為當(dāng)?shù)赜忻姆ü?，很多人勸他到城里買(mǎi)個(gè)樓房，他說(shuō)：“在這住慣了，踏實(shí)?！?BR> 服務(wù)窗口的事跡材料篇十三
為全力做好疫情防控特殊時(shí)期消防安全工作，蘭州市城關(guān)區(qū)消防救援大隊(duì)堅(jiān)決按照總隊(duì)、支隊(duì)和區(qū)委區(qū)政府部署要求，深入分析當(dāng)前時(shí)期消防安全形勢(shì)特點(diǎn)，聚焦封控管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)和火災(zāi)防范突出風(fēng)險(xiǎn)，快速響應(yīng)、扎實(shí)開(kāi)展，主動(dòng)服務(wù)全市疫情防控工作大局，深入防疫一線全力做好防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定等各項(xiàng)工作，彰顯了新時(shí)代消防救援人員的使命擔(dān)當(dāng)。
提前研判，打好防疫主動(dòng)戰(zhàn)。大隊(duì)黨委第一時(shí)間部署安排，主動(dòng)對(duì)接區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)民政局、區(qū)商務(wù)委等部門(mén)，詳細(xì)了解定點(diǎn)收治醫(yī)院、隔離酒店防疫管理情況，掌握?qǐng)鏊季?、人員入住、設(shè)施運(yùn)行等基本要素，迅速召開(kāi)工作部署會(huì)，對(duì)各酒店消防安全現(xiàn)狀進(jìn)行分析研判，制定進(jìn)駐方案，排定檢查計(jì)劃。自3月8日起，大隊(duì)按照轄區(qū)分布成立6個(gè)“黨員先鋒”專(zhuān)項(xiàng)檢查組，分組深入定點(diǎn)收治醫(yī)院和集中隔離場(chǎng)所，開(kāi)展收治前消防安全指導(dǎo)工作，讓黨旗在抗疫一線高高飄揚(yáng)。
前置備勤，擔(dān)當(dāng)作為不后退。大隊(duì)深入研判定點(diǎn)收治醫(yī)院、隔離酒店消防安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，協(xié)同責(zé)任區(qū)消防救援站進(jìn)行桌面推演，制定完善滅火救援預(yù)案。前置備勤力量，派駐專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)對(duì)蘭州重離子醫(yī)院實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)，開(kāi)展非隔離區(qū)現(xiàn)場(chǎng)巡邏及隔離區(qū)防火服務(wù)指導(dǎo)，對(duì)周邊消防設(shè)施進(jìn)行日常檢查和熟悉，并組織人員開(kāi)展滅火救援拉動(dòng)演練，全要素、全流程、全科目檢驗(yàn)隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)響應(yīng)能力。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消防安全管理九項(xiàng)規(guī)定》，強(qiáng)化住院部、icu病房等重點(diǎn)場(chǎng)所，酒精、氧氣等易爆品存儲(chǔ)重點(diǎn)部位，高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、用火用電等重點(diǎn)設(shè)備，安全出口、疏散通道等重點(diǎn)區(qū)域的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管控，查看重點(diǎn)防疫區(qū)域、臨時(shí)消毒間、消防水泵房等重點(diǎn)部位防火措施落實(shí)情況，查看消防車(chē)通道、疏散通道和安全出口情況，對(duì)因防疫實(shí)際確需關(guān)閉的出口，提出確保安全疏散的建議，確保防疫救治工作安全平穩(wěn)運(yùn)行。
緊盯重點(diǎn)，錨定目標(biāo)不松懈。大隊(duì)建立集中隔離點(diǎn)消防安全形勢(shì)“每日研判、每日總結(jié)、每日反饋”戰(zhàn)時(shí)機(jī)制，采取視頻、電話、短信等形式，每日對(duì)消防安全責(zé)任人、管理人進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，提供咨詢服務(wù)，推送消防安全自查要點(diǎn)，提示日常消防安全注意事項(xiàng);利用消控室注冊(cè)平臺(tái)，每日抽查并通報(bào)消控室人員在崗在位情況，確保隔離點(diǎn)消控室人員24小時(shí)值班值守，并將檢查后形成的隱患清單和檢查報(bào)告，反饋至支隊(duì)疫情防控指揮部和酒店管理方，通報(bào)整改進(jìn)度，落實(shí)整改措施，形成酒店、醫(yī)護(hù)、監(jiān)督三方“1+1=1”的工作體系，推動(dòng)酒店不斷夯實(shí)消防安全主體責(zé)任，助力消防安全工作機(jī)制得到長(zhǎng)效延續(xù)，為防疫期間社會(huì)面消防安全形勢(shì)穩(wěn)定保駕護(hù)航。3月19日起，大隊(duì)所轄廣場(chǎng)、廣武門(mén)、焦家灣、西關(guān)、東甌、碧桂園6個(gè)消防救援站各出動(dòng)1車(chē)3人，前往星美酒店、百合花酒店、瑞云大酒店、如家商旅、格林豪泰(南河路店)、蘭博梁山酒店等6個(gè)重點(diǎn)隔離酒店駐點(diǎn)執(zhí)勤，協(xié)同責(zé)任區(qū)雁南消防站對(duì)段家灘20號(hào)七天優(yōu)品酒店進(jìn)行駐點(diǎn)執(zhí)勤，以“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”、扛起“戰(zhàn)時(shí)責(zé)任”的精神，投入到疫情防控執(zhí)勤備戰(zhàn)工作中，確保打好主動(dòng)戰(zhàn)、安全戰(zhàn)、快速戰(zhàn)。共出動(dòng)執(zhí)勤值守消防車(chē)168臺(tái)(次)，消防員504人(次)。
依托平臺(tái)，搶占防控主動(dòng)權(quán)。結(jié)合疫情特殊時(shí)期的人員管控和火災(zāi)防控工作措施，大隊(duì)堅(jiān)持以重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查和非接觸式線上消防檢查指導(dǎo)為主。對(duì)集中隔離點(diǎn)建立微信群，采取視頻、電話、短信等形式對(duì)消防安全責(zé)任人、管理人進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，提供咨詢服務(wù)，推送消防安全自查要點(diǎn)，提示日常消防安全注意事項(xiàng);利用消控室注冊(cè)平臺(tái)，每日抽查并通報(bào)隔離點(diǎn)消控室人員在崗在位情況，確保消控室人員24小時(shí)值班值守;通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，對(duì)800余家重點(diǎn)單位、30余家隔離酒店進(jìn)行線上檢查，查看重點(diǎn)部位消防安全情況及消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài);加強(qiáng)與企業(yè)在位的負(fù)責(zé)人、值班人員聯(lián)系，提供消防安全指導(dǎo)服務(wù)，利用微信工作群發(fā)布消防工作提示信息，掌握單位消防工作開(kāi)展情況，提醒值班人員特別是涉疫管控區(qū)、封閉區(qū)加強(qiáng)消防安全防范。
全面鋪開(kāi)，宣傳教育不間斷。充分利用app推送、微信、短信等媒體渠道，發(fā)布“疫情防控期間消防安全提示”“疫情期間消防安全管理要求”等針對(duì)性強(qiáng)的內(nèi)容，強(qiáng)化提示性、警示性、消防宣傳教育，特別是利用手機(jī)短信及時(shí)向全區(qū)群眾發(fā)布消防安全提示警示2萬(wàn)余條。建立疫情防控點(diǎn)督導(dǎo)群，采用視頻連線詢問(wèn)解答，推送消防安全學(xué)習(xí)資料，每日對(duì)涉疫點(diǎn)進(jìn)行遠(yuǎn)程巡查推送，營(yíng)造了良好的消防安全教育宣傳氛圍。
嚴(yán)守陣地，枕戈待旦保平安。針對(duì)城關(guān)區(qū)建筑密度大、人員流動(dòng)性強(qiáng)、涉疫及封控場(chǎng)所多的情況，大隊(duì)立足實(shí)際，對(duì)各隔離酒店進(jìn)行死看死守，和防疫工作者們一同筑牢抗疫防線。街道網(wǎng)格員協(xié)助街道、社區(qū)疫情防護(hù)，參與人員達(dá)到100余人。大隊(duì)文員和網(wǎng)格員在督促各街道、社區(qū)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)居民小區(qū)消防安全管理的同時(shí)，紛紛投身到防疫安全工作中，既協(xié)助街道社區(qū)強(qiáng)化疫情的值班值守，又實(shí)時(shí)進(jìn)行消防安全檢查和宣傳，全體“藍(lán)朋友”齊心協(xié)力確保特殊時(shí)期全區(qū)的消防安全形勢(shì)穩(wěn)定。
初心不改，使命猶在;疫情面前不退卻，危難面前我先上。城關(guān)區(qū)消防救援大隊(duì)將繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，嚴(yán)格落實(shí)消防救援和監(jiān)管職責(zé)，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。