酒店服務(wù)協(xié)議(優(yōu)秀13篇)

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    總結(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的沉淀和總結(jié),是進(jìn)一步前行的起點(diǎn)。避免使用口語(yǔ)化的詞匯和表達(dá)方式,保持正式和專(zhuān)業(yè)性。總結(jié)范文中的語(yǔ)言簡(jiǎn)練,通篇流暢,值得我們認(rèn)真思考和模仿。
    酒店服務(wù)協(xié)議篇一
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、和國(guó)家、廣東省有關(guān)規(guī)定,遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)守信的原則,訂立此協(xié)議,作為勞動(dòng)合同(合同編號(hào):
    )的補(bǔ)充條款以其共同遵守,并確認(rèn)為解決雙方爭(zhēng)議時(shí)的依據(jù):
    一、協(xié)議前提:
    1、乙方愿意成為甲方員工,將其智慧貢獻(xiàn)給甲方事業(yè),受雇于甲方不違反其任何約定或法定義務(wù),并具備完全民事行為能力,能夠訂立本合同。
    2、甲方已告知乙方工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬、規(guī)章制度以及乙方要求了解的其他情況。
    3、乙方知曉其工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬、規(guī)章制度、錄用條件、崗位要求以及其他相關(guān)的情況。
    4、乙方保證其向甲方提供的與應(yīng)聘有關(guān)的材料信息的真實(shí)性、合法性,并保證其執(zhí)照、證件或資格在受雇期間的維持。
    二、工作內(nèi)容及工作地點(diǎn):甲方因工作需要,在合法的前提下有權(quán)對(duì)乙方工作崗位和工作地點(diǎn),進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,乙方應(yīng)當(dāng)服從。
    1.甲方根據(jù)工作需要,可以臨時(shí)(期限不超過(guò)3個(gè)月)調(diào)整乙方的工作崗位,乙方應(yīng)當(dāng)服從,雙方無(wú)需重新簽訂新的勞動(dòng)合同。
    2.甲方根據(jù)乙方的工作業(yè)績(jī)等各方面的能力和表現(xiàn),經(jīng)考核乙方不勝任原工作崗位的,甲方可以調(diào)整乙方的工作崗位,乙方應(yīng)當(dāng)服從,否則,甲方可根據(jù)及甲方規(guī)章制度依法視乙方為曠工,直至解除勞動(dòng)合同。
    調(diào)整工作崗位后,工資待遇亦根據(jù)崗位實(shí)際作相應(yīng)調(diào)整。
    三、工作時(shí)間雙方約定實(shí)行計(jì)時(shí)工作制的,如甲方根據(jù)工作需要要求乙方加班的,甲方將安排乙方補(bǔ)休或按國(guó)家規(guī)定支付加班費(fèi)用;乙方自行加班的,根據(jù)甲方管理制度和具體工作安排,乙方屬完成正常工作任務(wù),甲方不再作加班處理。
    四、教育培訓(xùn):甲方有為乙方提供學(xué)習(xí)條件的義務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全、勞動(dòng)紀(jì)律和甲方規(guī)章制度的教育;乙方有義務(wù)參加甲方提供的各項(xiàng)培訓(xùn),以提升自身素養(yǎng)與職業(yè)技能/乙方自愿參加甲方提供的培訓(xùn),正常工作時(shí)間外安排的培訓(xùn)不計(jì)入加班時(shí)間。
    五、規(guī)章制度:
    1、乙方應(yīng)遵守甲方制定的合理規(guī)章制度(見(jiàn)《員工手冊(cè)》);遵守職業(yè)道德;履行所從事職位的職責(zé);服從甲方的工作安排;遵守工作規(guī)范;愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn);參加甲方組織的培訓(xùn),提高職業(yè)技能。
    2、乙方應(yīng)自覺(jué)遵守勞動(dòng)法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從甲方管理,如有違反,甲方有權(quán)依據(jù)本公司規(guī)章制度的規(guī)定對(duì)乙方作出相應(yīng)處罰(包括罰款、警告、記小過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職),直至解除勞動(dòng)合同。
    3、乙方因故意或重大過(guò)失,給甲方造成損失的,甲方有權(quán)依法向乙方要求賠償。
    4、乙方在勞動(dòng)合同解除(含試用期解除)或終止后三日內(nèi),應(yīng)當(dāng)按照誠(chéng)實(shí)信用原則及甲方規(guī)定和合同約定辦理工作交接手續(xù)。
    5、乙方未按照本協(xié)議約定或公司規(guī)定履行交接義務(wù)的,或者拒不辦理工作交接手續(xù)、不辭而別造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,甲方有權(quán)從乙方工資、補(bǔ)償中予以扣除,工資、補(bǔ)償尚不足以彌補(bǔ)損失的,乙方仍需賠償損失。
    6、乙方正常離職的,甲方應(yīng)依法為乙方辦理離職手續(xù),但有下列情形之一的,致使甲方不能及時(shí)為乙方辦理相關(guān)手續(xù),由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由乙方承擔(dān):(1)未按甲方規(guī)定辦妥離職手續(xù);(2)拒不辦理離職手續(xù)的;(3)因無(wú)法聯(lián)絡(luò)致使甲方無(wú)法將有關(guān)離職資料送達(dá)乙方的。
    六、送達(dá)條款:
    1、甲乙雙方向?qū)Ψ剿瓦_(dá)的任何文件,對(duì)方均應(yīng)配合簽收,否則發(fā)送方以可確認(rèn)收悉的方式,郵寄至勞動(dòng)合同首部載明的甲方地址、乙方現(xiàn)住址或戶籍地址,郵件一旦發(fā)出,即視為送達(dá)。
    以上內(nèi)容為勞動(dòng)合同補(bǔ)充內(nèi)容,是勞動(dòng)合同不可分割的一部分,與勞動(dòng)合同具有同等法律效力。
    如與法律、法規(guī)相抵觸的,或者因法律、法規(guī)的變更而不一致的,以現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
    由甲乙雙方簽字、蓋章后生效。
    酒店服務(wù)協(xié)議篇二
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)民法典》及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
    第一條乙方保證符合甲方如下錄用條件:
    (一)崗位技能:_________。
    (二)工作經(jīng)驗(yàn):_________。
    (三)文化程度:_________。
    (四)其他條件:_________。
    第二條乙方保證在簽訂本合同時(shí)與其它任何單位不存在任何形式的勞動(dòng)關(guān)系。
    第三條甲、乙雙方選擇以下第_________種形式確定本合同期限:
    (一)固定期限:自_________年___月___日起至_________年___月___日止。
    (二)無(wú)固定期限:自_________年___月___日起至法定的或本合同所約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)止。
    (三)以完成一定的工作任務(wù)為期限。自_________年___月___日起至_________工作任務(wù)完成時(shí)即行終止。
    第四條合同期限前_________個(gè)月為試用期。即_________年___月___日至_________年___月___日。
    第五條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,在_________部門(mén)從事_________崗位工作。
    第六條甲方根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況和乙方工作業(yè)績(jī)能力表現(xiàn),可以變更或調(diào)整乙方的職位和工作內(nèi)容。
    第七條乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量,達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    第八條乙方的工作地點(diǎn)為_(kāi)________。根據(jù)甲方的工作需要,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作地點(diǎn)。
    第九條乙方實(shí)行_________工時(shí)制(標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、不定時(shí)工時(shí)制、綜合計(jì)算工時(shí)制)。
    (一)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的,甲方安排乙方每日工作時(shí)間不超過(guò)八小時(shí),每周不超過(guò)四十小時(shí)。甲方由于工作需要,經(jīng)與乙方協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間,一般每日不得超過(guò)一小時(shí),因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的,在保障乙方身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)三小時(shí),每月不得超過(guò)三十六小時(shí)。
    (二)實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制的,平均每日工作時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí),平均周工作時(shí)間不得超過(guò)40小時(shí)。
    (三)實(shí)行不定時(shí)制的,工作時(shí)間和休息休假乙方自行安排。
    第十條乙方在合同期內(nèi)享受?chē)?guó)家規(guī)定的各項(xiàng)休息、休假的權(quán)利,甲方應(yīng)保證乙方每周至少休息一天。
    第十一條工資分配遵循按勞分配原則。甲方每月_________日以貨幣形式支付乙方上月工資,遇節(jié)假日可以微調(diào)發(fā)薪日期。
    第十二條乙方試用期的月工資為人民幣_(tái)________元整(稅前),轉(zhuǎn)正后的月工資為人民幣_(tái)________元整(稅前)。乙方的個(gè)人所得稅由甲方代扣。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方工作崗位變動(dòng),按新的工資標(biāo)準(zhǔn)確定。
    第十三條乙方任職不同的職位和不同的級(jí)別享受相應(yīng)的工資和獎(jiǎng)金。甲方將根據(jù)乙方的業(yè)績(jī)、能力和表現(xiàn)調(diào)整乙方的工資和獎(jiǎng)金。
    第十四條乙方患病或非因工負(fù)傷,其病假工資、疾病救濟(jì)費(fèi)和醫(yī)療待遇按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    第十五條甲方根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)章制度、對(duì)乙方考核情況,以及乙方的工作年限、獎(jiǎng)罰記錄、崗位變化等,調(diào)整乙方的工資標(biāo)準(zhǔn),但不可低于國(guó)家規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
    第十六條甲方根據(jù)工作需要安排乙方加班,應(yīng)依法安排乙方同等時(shí)間補(bǔ)休或支付加班加點(diǎn)工資。
    第十七條乙方依法享受各種休假期間,甲方應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定或規(guī)章制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),支付乙方工資。
    第十八條甲乙雙方應(yīng)按國(guó)家和市社會(huì)保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定交納職工養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。其中單位應(yīng)繳部分由甲方繳納,個(gè)人應(yīng)繳部分由乙方繳納,甲方可從乙方工資代為扣繳。
    第十九條甲乙雙方解除、終止勞動(dòng)合同時(shí),甲方應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定為乙方辦理社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)。
    第二十條乙方患病或非因工負(fù)傷的醫(yī)療待遇按照國(guó)家和地方有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。
    第二十一條乙方工傷待遇按國(guó)家和地方有關(guān)政策法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
    第二十二條乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)等各項(xiàng)待遇,按照國(guó)家和地方有關(guān)生育保險(xiǎn)政策規(guī)定執(zhí)行。
    第二十三條甲方為乙方提供以下福利待遇:
    (一)_________。
    (二)_________。
    (三)_________。
    第二十四條甲方根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī),建立健全工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度;為乙方提供符合國(guó)家安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的工作場(chǎng)所和完成工作任務(wù)所必須的勞動(dòng)工具。
    第二十五條對(duì)乙方從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的,甲方應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定組織上崗前和離崗時(shí)的職業(yè)健康檢查,在合同期內(nèi)應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)健康檢查。
    第二十六條乙方須嚴(yán)格遵守甲方制定的崗位規(guī)范、工作流程、操作規(guī)定、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度,自覺(jué)預(yù)防事故和職業(yè)病的發(fā)生。
    第二十七條甲方根據(jù)工作的需求,對(duì)乙方進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)、技能、技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)教育。
    第二十八條甲方依法規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)向乙方公示。
    第二十九條乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的規(guī)章制度;履行所從事職位的職責(zé);服從甲方的工作安排;遵守工作規(guī)范;愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn);參加甲方組織的培訓(xùn),提高職業(yè)技能。
    第三十條乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度的規(guī)定,給予相應(yīng)的行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰等處理,直至解除勞動(dòng)合同。
    第三十一條訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)及規(guī)章發(fā)生變化時(shí),本合同相關(guān)內(nèi)容亦相應(yīng)變更。
    第三十二條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無(wú)法履行的,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。
    第三十三條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
    第三十四條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
    (一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
    (二)嚴(yán)重違反甲方勞動(dòng)記律或甲方規(guī)章制度的;。
    (三)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給甲方造成重大損害的;。
    (六)被依法追究刑事責(zé)任的。
    第三十五條下列情形之一,甲方可以解除本合同,但應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知乙方:
    (二)乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;。
    (三)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)甲方與乙方協(xié)商,未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。
    第三十六條甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難,經(jīng)提前三十日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況,聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn),并將裁減人員方案向勞動(dòng)保障行政部門(mén)報(bào)告后,可以解除本合同。
    第三十七條乙方有下列情形之一,甲方不得依據(jù)本合同第三十五條、第三十六條終止、解除本合同:
    (二)患職業(yè)病或因工負(fù)傷達(dá)到國(guó)家規(guī)定不得終止、解除勞動(dòng)合同等級(jí)的;。
    (三)患病或非因公負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。
    (四)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;。
    (五)在甲方連續(xù)工作滿十五年,且距法定退休年齡不足五年的;。
    (六)符合法律法規(guī)規(guī)定的其他情形的。
    第三十八條乙方可以單方面解除勞動(dòng)合同,但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知甲方。在試用期內(nèi)應(yīng)提前三日通知甲方。
    第三十九條乙方參與甲方項(xiàng)目的,在項(xiàng)目結(jié)束后方可單方面解除勞動(dòng)合同。如在項(xiàng)目未結(jié)束時(shí)辭職,乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方項(xiàng)目管理辦法的規(guī)定處理。甲方無(wú)項(xiàng)目管理規(guī)定的,乙方應(yīng)以其最后一個(gè)月的全部工資和獎(jiǎng)金承擔(dān)賠償責(zé)任,并賠償對(duì)甲方造成的直接和間接的損失。
    第四十條甲方有下列情形之一,乙方可以隨時(shí)通知甲方解除本合同:
    (一)未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;。
    (二)未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;。
    (三)未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)的;。
    (四)甲方規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,并且損害勞動(dòng)者權(quán)益的;。
    (六)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。
    第四十一條甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的,或者甲方違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及乙方人身安全的,乙方可以立即解除勞動(dòng)合同,不需事先告知甲方。
    第四十二條有下列情形之一的,甲乙雙方勞動(dòng)合同終止:
    (一)勞動(dòng)合同期滿的;。
    (二)乙方開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;。
    (三)乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;。
    (四)甲方被依法宣告破產(chǎn)的;。
    (五)甲方被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷(xiāo)或者甲方?jīng)Q定提前解散的;。
    (六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
    第四十三條本合同期滿后,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。如果勞動(dòng)合同到期,甲乙雙方簽訂的培訓(xùn)協(xié)議約定的服務(wù)期限未到期,原勞動(dòng)合同有效期順延至培訓(xùn)協(xié)議約定的服務(wù)期限到期為止。
    第四十四條本合同期滿后,雙方仍存在勞動(dòng)關(guān)系的,甲方應(yīng)與乙方及時(shí)補(bǔ)簽或續(xù)訂勞動(dòng)合同,雙方就合同期限協(xié)商不一致時(shí),補(bǔ)簽或續(xù)訂的合同期限應(yīng)從簽字之日起不得少于_________個(gè)月。
    第四十五條乙方符合續(xù)訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同條件的,甲方應(yīng)與其簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的,出現(xiàn)法定終止條件或甲乙雙方約定的下列終止條件出現(xiàn),本合同終止。
    (一)_________。
    (二)_________。
    (三)_________。
    第四十六條下列解除勞動(dòng)合同的情形,甲方應(yīng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:
    (一)乙方依照本法第三十八條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;。
    (三)甲方依照《中華人民共和國(guó)民法典》第40條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;。
    (四)甲方依照《中華人民共和國(guó)民法典》第41條第一款規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;。
    (五)甲方依照《中華人民共和國(guó)民法典》第44條第一項(xiàng)規(guī)定終止固定期限勞動(dòng)合同的;甲方維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同,乙方不同意續(xù)訂的情形除外。
    第四十七條甲方向乙方支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,以乙方本人解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的平均工資為標(biāo)準(zhǔn),按乙方在甲方工作年限,工作每滿一年支付一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,六個(gè)月以上不滿一年的,按一年計(jì)算;不滿六個(gè)月的,向乙方支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金最多不超過(guò)十二個(gè)月。
    第四十八條甲方違反本合同約定的條件解除勞動(dòng)合同或由于甲方原因訂立的無(wú)效勞動(dòng)合同,給乙方造成損失的,應(yīng)按損失的程度依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第四十九條乙方提出提前解除合同申請(qǐng),經(jīng)甲方批準(zhǔn)后,應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)辦理離職手續(xù)。甲方依照法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,在乙方辦理好工作交接時(shí)支付。
    第五十條乙方違反本合同約定的條件解除勞動(dòng)合同,不辭而別,或者辭職未提前一個(gè)月以書(shū)面通知或未在規(guī)定期限內(nèi)辦理離職手續(xù),除以其最后一個(gè)月的全部收入作為賠償金外,應(yīng)按其給甲方造成的損失程度依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第五十一條乙方不服從甲方的工作安排或拖延工作時(shí)間的,除非甲方認(rèn)為有充分合理的理由,否則視為乙方辭職,甲方可通知乙方辦理離職交接手續(xù)。
    第五十二條因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議,當(dāng)事人可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;不愿調(diào)解或調(diào)解不成,當(dāng)事人一方要求仲裁的,應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
    第五十三條乙方確認(rèn)下列地址為勞動(dòng)關(guān)系管理相關(guān)文件、文書(shū)的送達(dá)地址,如以下地址發(fā)生變化,乙方應(yīng)書(shū)面告知甲方。送達(dá)地址:_________。郵編:_________。
    第五十四條甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工手冊(cè),均為本合同的附件,與本合同具有同等效力。
    第五十五條甲乙雙方簽訂的《職位說(shuō)明書(shū)》作為本合同的附件,與本合同具有同等效力。
    第五十六條甲乙雙方另行簽訂的《保密協(xié)議》、《競(jìng)業(yè)限制約定》作為本合同的附件,與本合同具有同等效力。
    第五十七條本合同未盡事宜或與今后國(guó)家有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    第五十八條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    甲方(蓋章):_________乙方:_________。
    酒店服務(wù)協(xié)議篇三
    經(jīng)甲、乙方雙方協(xié)商同意,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
    一、合同期限。
    甲方聘用乙方從事服務(wù)員工作,聘用期限為,時(shí)間為年月日至年月日。試用期為。約定期滿,本合同自動(dòng)終止,如雙方同意,可以續(xù)簽。
    二、工作時(shí)間。
    甲方安排乙方執(zhí)行不定時(shí)工作制度。
    甲方給予乙方每月天例休,在不影響正常營(yíng)業(yè)情況下,由甲方部門(mén)合理安排。
    三、甲方權(quán)利與職責(zé)。
    甲方支付乙方每月工資。
    甲方負(fù)責(zé)乙方工作期間內(nèi)的食宿。
    甲方保證為乙方提供完善的工作條件。
    甲方有權(quán)根據(jù)乙方人員的勞動(dòng)態(tài)度和工作效率對(duì)工資做出合理的調(diào)整。
    四、乙方權(quán)利與職責(zé)。
    乙方必須身體健康,確保無(wú)任何傳染疾病。
    乙方必須服從甲方管理安排,遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度。
    上班期間必須保持服裝和個(gè)人形象整潔。
    乙方需交納制服及工作保證金人民幣元整,合同期滿,乙方辦理完畢離職手續(xù)后,此保證金隨工資一同退還。
    乙方由于自身原因要求解除合同時(shí),必須提前天通知甲方,給予甲方足夠的時(shí)間重新聘請(qǐng)?zhí)娲藛T,或由乙方推薦合適的替代人員,方可正式解除勞動(dòng)合同,否則甲方有權(quán)扣發(fā)當(dāng)月工資并要求乙方承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
    五、乙方有一系列情況甲方可解除合同。
    違反規(guī)章制度、職業(yè)道德的。
    聘用期間乙方觸犯法律、法規(guī)的。
    因病或因事不能完成工作的。
    本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,在甲乙雙方簽字后生效,兩份協(xié)議具有同等的法律效力。
    甲方:乙方:
    酒店服務(wù)協(xié)議篇四
    乙方:
    甲乙雙方本著自愿、平等協(xié)商的原則,一致同意簽訂本協(xié)議書(shū)。
    一、協(xié)議期限:自________年____月____日至________年____月____日,實(shí)行此協(xié)議書(shū)。
    二、工作內(nèi)容及紀(jì)律:甲方聘用乙方為員工,乙方工作部門(mén)為部門(mén),工種為,乙方培訓(xùn)期為七天,試用期為壹個(gè)月,在此期間,甲乙任何一方有權(quán)終止此協(xié)議,但必須提前通知對(duì)方。試用期滿簽訂協(xié)議。甲方有權(quán)根據(jù)需要及乙方能力,合理安排和調(diào)整乙方工作,乙方應(yīng)服從甲方的管理和安排。合作期間,乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工守則,遵守甲方規(guī)定的工作時(shí)間、程序與保密制度等,乙方如違反公司的規(guī)章制度,甲方可以根據(jù)情節(jié)輕重給予必要的處分。
    三、勞動(dòng)報(bào)酬:本公司遵循按勞取酬的原則,甲方按現(xiàn)行等級(jí)工資制度并根據(jù)乙方所擔(dān)負(fù)的職務(wù)和其他條件確定乙方的工資標(biāo)準(zhǔn),以銀行轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金支付的方法,按月發(fā)放;甲方也可相應(yīng)調(diào)整乙方工資,并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家最低工資保障制度。乙方入職前含一周或____月培訓(xùn)工資,按每日元補(bǔ)助,入職后第一個(gè)月屬于試用期發(fā)放試用期工資;試用期滿簽訂此協(xié)議,并在協(xié)議合作期內(nèi)每月扣發(fā)基本工資的10%,協(xié)議期滿后,除補(bǔ)發(fā)所扣工資外,另在原級(jí)工資里加元工資。________年以上在原級(jí)工資加工資。
    四、離職:協(xié)議前:乙方在培訓(xùn)期及試用期未滿一個(gè)月自動(dòng)離職,甲方將拒發(fā)乙方工資,乙方試用期滿后自動(dòng)離職,需提前填寫(xiě)離職申請(qǐng)單,并于后領(lǐng)取離職單,經(jīng)甲方同意后方可辦理,在辦理完離職手續(xù)后,當(dāng)月工資于次月發(fā)放。簽定協(xié)議后乙方在協(xié)議未滿前離職,視情節(jié)大小而定:
    1、如屬乙方自動(dòng)離職者,需提前填寫(xiě)離職申請(qǐng)單,并于后領(lǐng)取離職單,經(jīng)甲方同意后方可辦理,在辦理完離職手續(xù)后,當(dāng)月工資于次月發(fā)放,但協(xié)議期間所扣協(xié)議款將不給予發(fā)放。
    2、如屬乙方嚴(yán)重違反甲方公司人事規(guī)章制度者,甲方給予此類(lèi)勸退,當(dāng)月工資次月發(fā)放,但會(huì)在協(xié)議款里扣除50%,以作懲戒。
    3、如屬公司部門(mén)每月末尾淘汰制人員或工作表現(xiàn)不求上進(jìn)者,甲方給予勸退者,當(dāng)月工資次月發(fā)放,同時(shí)協(xié)議款也將扣除20%,以作懲戒。
    4、如屬甲方開(kāi)除人員違反公司免職條款者,所扣工資及未發(fā)所有剩余工資將不予發(fā)放。
    五、勞動(dòng)協(xié)議終止的條件:甲方有下列情況的,乙方可以隨時(shí)解除此協(xié)議:
    1、如甲方不按照協(xié)議書(shū)內(nèi)規(guī)定的向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬,乙方可以隨時(shí)解除此協(xié)議。
    2、甲方以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方工作勞動(dòng)的.。乙方有下列情況者,甲方可以隨時(shí)解除此協(xié)議:
    1、乙方在試用期內(nèi)不符合錄用條件的;。
    2、乙方嚴(yán)重違反本公司規(guī)章制度的;。
    3、乙方嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)甲方造成重大損害的。
    六、違反勞動(dòng)合作協(xié)議的責(zé)任:本協(xié)議書(shū)一經(jīng)簽定,甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守,任何一方不得單方面修改協(xié)議內(nèi)容,如有未盡事項(xiàng)或與有關(guān)規(guī)定相抵觸時(shí),將根據(jù)具體事項(xiàng)進(jìn)行商討做出相對(duì)處理。協(xié)議期滿,甲方應(yīng)工作需要,經(jīng)乙方同意,可續(xù)簽協(xié)議,協(xié)議期滿七天至十五天內(nèi),不履行續(xù)定手續(xù)并在公司繼續(xù)任職者,視為自動(dòng)降級(jí),為公司臨時(shí)員工領(lǐng)取基本工資。勞動(dòng)合作協(xié)議期滿前,甲方應(yīng)提前七天終止或者續(xù)訂協(xié)議,并以書(shū)面形式通知乙方,經(jīng)協(xié)商或續(xù)訂協(xié)議手續(xù)。甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議,應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)一定違約金本協(xié)議一份,由甲方上級(jí)主管部門(mén)和有關(guān)勞動(dòng)管理部門(mén)保留存檔。
    酒店服務(wù)協(xié)議篇五
    甲方(用人單位):乙方(勞動(dòng)者):身份證號(hào):
    甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,對(duì)勞動(dòng)合同的履行,達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議:
    一、實(shí)際勞動(dòng)報(bào)酬以甲乙雙方事后達(dá)的補(bǔ)充協(xié)議或甲方訂立的規(guī)章制度為準(zhǔn);勞動(dòng)合同中規(guī)定的勞動(dòng)報(bào)酬,不作為乙方的實(shí)發(fā)工資。
    二、由于甲方工作的特殊性,對(duì)勞動(dòng)者的用工時(shí)間不能作一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)定,故本單位的實(shí)際工作時(shí)間在不違反法律規(guī)定的情形下,以甲乙雙方根據(jù)生產(chǎn)需要作及時(shí)的調(diào)整,不以勞動(dòng)合同中規(guī)定的工作時(shí)間為準(zhǔn),也不作統(tǒng)一的事先安排,乙方對(duì)此表示理解并完全同意。
    三、關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的特殊約定:鑒于乙方自愿要求不辦理社會(huì)保險(xiǎn),經(jīng)乙方申請(qǐng),甲方同意每月給予乙方社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼補(bǔ)貼費(fèi)用由甲方單獨(dú)建帳保管,在雙方解除或終止勞動(dòng)關(guān)系,且辦理完工作交接手續(xù)后一次性發(fā)放給乙方。如今后又需甲方為乙方辦理社會(huì)保險(xiǎn)的,則上述社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼不予發(fā)放,已經(jīng)發(fā)放的,由乙方予以返還。
    四、本補(bǔ)充協(xié)議與勞動(dòng)合同有不一致的,以本協(xié)議約定為準(zhǔn)。
    五、本協(xié)議自雙方簽字蓋章后立即生效。
    酒店服務(wù)協(xié)議篇六
    甲方(雇主)。
    乙方(雇員)。
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和天津市的有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
    第一條本協(xié)議期限為_(kāi)_____月。本協(xié)議于_______年___月___日生效。
    第二條乙方承擔(dān)的勞務(wù)內(nèi)容、要求為:
    (一)甲方分配乙方在________崗位擔(dān)任________職務(wù)(工種)。在正常情況下乙方必須完成生產(chǎn)(工作)任務(wù),具體生產(chǎn)(工作)任務(wù)為:______________________________________。
    (二)工作地點(diǎn):______________________________________________。
    第三條勞務(wù)報(bào)酬。
    甲方支付乙方勞務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)、方式、時(shí)間:
    (一)勞務(wù)費(fèi)______________________________元整(_________元)/月。
    (二)勞務(wù)費(fèi)用的支付方式:每月____號(hào),甲方轉(zhuǎn)賬到乙方銀行賬號(hào)(開(kāi)戶行:_______________________;賬號(hào):______________________________)。
    (三)乙方依法應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅,甲方依法代為扣繳。
    第四條甲乙雙方約定,甲方為乙方購(gòu)買(mǎi)_________意外傷害保險(xiǎn)卡,用于乙方在為甲方提供勞務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外傷害的補(bǔ)償。保險(xiǎn)期間與本合同期限相同。
    第五條甲方義務(wù)。
    一、甲方根據(jù)國(guó)家法律和本市的有關(guān)規(guī)定,給乙方提供安全衛(wèi)生的勞務(wù)條件,發(fā)給乙方必要的勞務(wù)保護(hù)用品。
    二、甲方對(duì)乙方進(jìn)行安全教育和必要的培訓(xùn);乙方從事特種作業(yè)的'必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)資格后持證上崗。
    三、乙方在勞務(wù)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守勞務(wù)安全衛(wèi)生規(guī)程和操作規(guī)程,有權(quán)拒絕違章指揮,對(duì)甲方及其管理人員漠視職工安全和健康的行為有權(quán)檢舉、控告。
    第六條乙方義務(wù)。
    一、乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞務(wù)紀(jì)律。
    二、甲方有權(quán)依據(jù)國(guó)家和天津市的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的規(guī)章制度和勞務(wù)紀(jì)律對(duì)乙方實(shí)行管理。
    三、乙方嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,蓄意損壞商品,串通詐騙或泄露商業(yè)秘密,對(duì)甲方、服務(wù)單位所在零售網(wǎng)點(diǎn)的利益造成重大損害的,甲方保留追究乙方經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)利。
    第七條本合同的解除。
    一、本協(xié)議期滿的。
    二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的。
    三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務(wù)的。
    四、因乙方個(gè)人原因連續(xù)請(qǐng)假_______天以上或累計(jì)請(qǐng)假達(dá)_______天的。
    第八條違反本合同的責(zé)任。
    甲乙雙方任何一方違約且給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失,都要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。具體賠償金額由非違約方和企業(yè)工會(huì),根據(jù)違約者的責(zé)任大小和給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的情況確定。乙方違約,按甲方獎(jiǎng)懲辦法有關(guān)規(guī)定,承擔(dān)違約責(zé)任。
    第九條爭(zhēng)議處理。
    甲乙雙方因執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議糾紛時(shí),應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商無(wú)效的,任何一方均可向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;或者可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
    第十條其它事項(xiàng)。
    一、本合同未盡事宜或條款與法律、法規(guī)有抵觸的,按國(guó)家和天津市的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    二、本合同甲乙雙方簽字蓋章后,雙方必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。本合同一式____份,甲乙雙方各執(zhí)___份。
    甲方(蓋章):
    _________年____月____日。
    乙方(簽字):
    _________年____月____日。
    酒店服務(wù)協(xié)議篇七
    住所:_______。
    郵編:_______。
    聯(lián)系電話:_______。
    乙方:_______。
    身份證號(hào)碼:_______。
    家庭住址:_______。
    郵政編碼:_______。
    電話:_______。
    鑒于甲方業(yè)務(wù)的需要,雇傭乙方為甲方提供勞務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)合同法》和有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,自愿簽訂本勞務(wù)合同書(shū),共同遵守所列條款。
    乙方認(rèn)真遵守賣(mài)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度,積極負(fù)責(zé)完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)和商品陳列標(biāo)準(zhǔn),保證柜面商品的'衛(wèi)生及充足。
    甲方每月10號(hào)根據(jù)上月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)支付乙方應(yīng)得報(bào)酬。
    甲乙雙方若提出辭職與被辭需提前一個(gè)月告知,并在一切手續(xù)交接清楚后辦理。
    甲方每月對(duì)乙方提供100元商品免賠責(zé)任,超出短少按價(jià)格6折承擔(dān)。
    甲乙雙方若發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)在相互諒解的基礎(chǔ)上進(jìn)行友好協(xié)商,直至達(dá)到雙方滿意。
    1、本合同文本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    2、本合同于甲方蓋章、乙方簽字之日生效。
    甲方:_______乙方:_______。
    日期:_______日期:_______
    酒店服務(wù)協(xié)議篇八
    1、布置規(guī)范:具體體現(xiàn)在座次擺放、鮮花擺放、便箋擺放、茶杯擺放等方面均應(yīng)按禮儀規(guī)范布置,體現(xiàn)禮賓次序及會(huì)議檔次。
    2、程序規(guī)范:具體體現(xiàn)為會(huì)議服務(wù)的各項(xiàng)程序、流程都是事先確定、事先計(jì)劃的,重要的部分還要通過(guò)主辦方反復(fù)審核。接待服務(wù)中,對(duì)禮儀服務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行分工。接站、簽到、引領(lǐng)等各個(gè)環(huán)節(jié)都有規(guī)范安排,并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)以及主辦方的要求提供了相應(yīng)的預(yù)案。這樣才能做到會(huì)議服務(wù)中忙而不亂。
    (二)靈活性。
    1、會(huì)議服務(wù)雖是按計(jì)劃進(jìn)行,各項(xiàng)流程都有條不紊,但也會(huì)常常出現(xiàn)一些突發(fā)情況:如臨時(shí)有電話或有事相告參會(huì)人員,工作人員應(yīng)走到其人身邊,輕聲轉(zhuǎn)告;如果要通知主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo),最好用字條傳遞通知、避免工作人員在臺(tái)上頻繁走動(dòng)和耳語(yǔ)而分散他人注意力,影響會(huì)議效果;若會(huì)場(chǎng)上因工作不當(dāng)發(fā)生差錯(cuò),工作人員應(yīng)不動(dòng)聲色,盡快處理,不能驚動(dòng)其他人,更不能慌慌張張、來(lái)回奔跑以免影響會(huì)議氣氛和正常秩序。
    2、注意調(diào)整會(huì)議室的溫度、濕度,創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。會(huì)議廳中的溫度,夏天一般宜控制在24℃一25℃,冬天在20℃一22℃之間為宜。
    (三)時(shí)間性。
    1、一般會(huì)議的時(shí)間性很強(qiáng),都強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。由此制定的服務(wù)方案也應(yīng)體現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)。以時(shí)間段來(lái)劃分接待方案,保證專(zhuān)人定時(shí)服務(wù)到位。
    2、一方面強(qiáng)調(diào)會(huì)議的時(shí)間性,一方面又要對(duì)會(huì)議的延時(shí)、會(huì)議的改期做各種相應(yīng)的預(yù)案;與此同時(shí),會(huì)議前的準(zhǔn)備工作也應(yīng)根據(jù)時(shí)間計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完成,如會(huì)議資料的準(zhǔn)備、會(huì)議場(chǎng)所的布置、會(huì)議設(shè)備的調(diào)試等。如果該完成的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成,則勢(shì)必給會(huì)議服務(wù)工作帶來(lái)不便。
    1.會(huì)前準(zhǔn)備工作。
    會(huì)前準(zhǔn)備是工作中的重要環(huán)節(jié),目的在于使會(huì)議服務(wù)人員做好充分的思想準(zhǔn)備和完善的物質(zhì)準(zhǔn)備。
    (1)了解會(huì)議基本情況。服務(wù)員接到召開(kāi)會(huì)議的通知單后,首先要拳握以下情況:出席會(huì)議的人數(shù);會(huì)議類(lèi)型、名稱(chēng);主辦單位;會(huì)議日程安排;會(huì)議的賓主身份;會(huì)議標(biāo)準(zhǔn);會(huì)議的特殊要求及與會(huì)者的風(fēng)俗習(xí)慣。
    (2)調(diào)配人員、分工負(fù)責(zé)。會(huì)前,主管人員或經(jīng)理要向參加會(huì)議服務(wù)的所有人員介紹會(huì)議基本愔況,說(shuō)明服務(wù)中的要求和注意軎項(xiàng),進(jìn)行明確分工。使所有服務(wù)員都清楚地知道工作的整睞安排和自己所負(fù)責(zé)的工作,按照分工,各自進(jìn)行準(zhǔn)備工作。
    2.會(huì)議服務(wù)程序。
    會(huì)議開(kāi)始前30分鐘,服務(wù)員要各就其位準(zhǔn)備迎接會(huì)議賓客。如果與會(huì)者是住在本旅店的客人,只需在會(huì)議室入口處設(shè)迎賓員;如果與會(huì)者不在此住宿,還應(yīng)在本店大廳門(mén)口處設(shè)迎賓員歡迎賓客,并為客人引路。
    (1)賓客到來(lái)時(shí),服務(wù)員要精神飽滿、熱情禮貌地站在會(huì)議廳(室)的入口處迎接客人配合會(huì)務(wù)組人員的工作,請(qǐng)賓客簽到、發(fā)放資料、引領(lǐng)賓客就坐。然后送上香巾、荼水。
    (2)會(huì)議進(jìn)行中間適時(shí)續(xù)水。服務(wù)動(dòng)作要輕、穩(wěn),按上荼服務(wù)規(guī)范進(jìn)行。
    (3)會(huì)議過(guò)程中,服務(wù)員要精神集中,注意觀察與會(huì)者有無(wú)服務(wù)要求。
    (4)會(huì)議如設(shè)有主席臺(tái),應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)主席臺(tái)的服務(wù)。在主講人發(fā)言時(shí),服務(wù)員要隨時(shí)為其添茶續(xù)水、送香巾等。
    (5)會(huì)議結(jié)束時(shí),服務(wù)員要及時(shí)提醒客人帶好自己的.東西。
    客人用餐時(shí)先要向客人表示間候,把餐單遞送給客人,請(qǐng)求客人點(diǎn)餐。
    客人點(diǎn)餐時(shí)要主動(dòng)介紹酒店的特色食物和飲品。
    4.會(huì)議結(jié)束。
    (1)賓客全部離開(kāi)會(huì)場(chǎng)后,服務(wù)員要檢査會(huì)場(chǎng)有無(wú)客人造忘的物品。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時(shí)與會(huì)務(wù)組聯(lián)系,盡快轉(zhuǎn)交失主。
    (2)漼理會(huì)場(chǎng)要不留死角,特別留意有無(wú)未煩滅的煙頭,避免留下軎故隱患。
    (3)清掃衛(wèi)生,桌椅歸位,敝下會(huì)議所用之物,分類(lèi)碼砍整齊。關(guān)閉電源、關(guān)好門(mén)窗,再巡視一遍,確認(rèn)無(wú)誤后撤出鎖門(mén)。
    5.服務(wù)中的注意軎項(xiàng)。
    (1)如賓客表示會(huì)議期間不用服務(wù)時(shí),服務(wù)員要在會(huì)場(chǎng)外面值班,以備客人需要代辦其他事務(wù)。
    (2)會(huì)議進(jìn)行中,如果有電話找人,服務(wù)員應(yīng)間清被找人的單位、姓名,然后很有禮貌地通知被找客人,如果不認(rèn)識(shí)要找的人,應(yīng)通過(guò)會(huì)務(wù)組人員去找。絕不可以在會(huì)場(chǎng)高喊賓客姓名。
    一忌旁聽(tīng)。
    這是服務(wù)的大忌,客人在交談中,不旁聽(tīng)、不窺視,不插嘴是服務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)道德,服務(wù)員如與客人有急事相商,也不能貿(mào)然打斷客人的談話,最好先采取暫待一旁,以目示意的方法,等客人意識(shí)到后,再上前說(shuō):“對(duì)不起,打擾您們談話了?!比缓笤侔岩f(shuō)的說(shuō)出來(lái)。
    二忌盯瞅。
    在接待一些服飾較奇特客人時(shí),服務(wù)員最忌目盯久視品頭論足,因?yàn)檫@些舉動(dòng)容易使客人產(chǎn)生不快。
    三忌竊笑。
    客人在聚會(huì)與談話中,服務(wù)員除了提供應(yīng)有的服務(wù)外,應(yīng)注意不隨意竊笑、不交頭接耳、不品評(píng)客人的議論,以免引起不應(yīng)有的磨擦。
    四忌口語(yǔ)化。
    有些服務(wù)員缺乏語(yǔ)言技巧方面的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的培養(yǎng),在工作中有意無(wú)意地傷害了客人或引起某些不愉快的事情發(fā)生,如:“你要飯嗎?”這類(lèi)征詢(xún)客人點(diǎn)飯菜的語(yǔ)言,使人聽(tīng)起來(lái)很不愉快,不舒服。另外,服務(wù)員在向客人介紹餐位時(shí),“單間兒”一詞也是忌諱的詞語(yǔ),因?yàn)椤皢伍g兒”在醫(yī)院指危重病人的房間,在監(jiān)獄為關(guān)押要犯、重犯的房間,所以應(yīng)用“雅座”代替“單間兒”為好。
    五忌厭煩。
    如果個(gè)別顧客用“喂”、“哎”等不文明語(yǔ)言招呼服務(wù)員,服務(wù)員不能因顧客不禮貌就對(duì)其表現(xiàn)冷淡或不耐煩,相反,我們更應(yīng)通過(guò)主動(dòng)、熱情的服務(wù)使客人意識(shí)到自己的失禮。如你正忙碌,可以說(shuō):“請(qǐng)您稍等片刻,我馬上來(lái)?!?BR>    酒店服務(wù)協(xié)議篇九
    員工儀表整體自然大方得體,符合工作需要及安全規(guī)則,精神飽滿,充滿活力,整齊整潔。
    (1)頭發(fā)。
    勤洗發(fā),理發(fā);梳理整齊,無(wú)頭皮屑、無(wú)雜物,不染發(fā)、不燙發(fā)、不留怪異發(fā)型。
    (2)發(fā)型。
    前不遮眼,側(cè)不扣耳,后不過(guò)領(lǐng)。前面留海不過(guò)眉毛,后不過(guò)肩,不留披肩發(fā)。
    (3)發(fā)飾。
    發(fā)飾顏色為黑色或與頭發(fā)本色近似。
    (4)面容。
    臉頸及耳朵絕對(duì)干凈,不留胡須,鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔,口齒無(wú)異味。臉頸及耳朵絕對(duì)干凈,上崗之前化淡妝(淡雅自然),不濃妝艷抹,口齒無(wú)異味。
    (5)身體。
    上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料、勤洗澡、無(wú)體味。
    (6)裝飾物。
    不能佩戴首飾(項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲及夸張的`頭飾),只允許佩戴手表、名牌、婚戒。
    (7)著裝。
    著統(tǒng)一的崗位工作服,佩戴相應(yīng)的領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)花或者絲帶,工作服要干凈、平整、無(wú)垢塵、無(wú)脫線、紐扣齊全扣好,不可衣冠不整,工號(hào)牌要佩戴在左胸前,不得歪斜;不要將衣袖、褲子卷起;衣袋里不能裝任何物品,特別是上衣口袋領(lǐng)子、袖口要干凈。
    (8)內(nèi)衣。
    內(nèi)衣不能外露,保持莊重。
    (9)手部。
    指甲要修好,不留長(zhǎng)指甲,保持干凈、勤洗手。
    女員工不能涂有色指甲油、不留長(zhǎng)指甲、保持干凈、勤洗手。
    (10)鞋襪。
    著黑色皮鞋,表面锃亮、無(wú)灰塵、無(wú)破損、著黑色襪子著黑色皮鞋或布鞋,表面干凈,著肉色連褲襪,不掛邊、不破損、不滑絲。
    ps:公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí),要到衛(wèi)生間或工作間等客人看不到的地方,不要當(dāng)客人的面或在公共場(chǎng)所整理。
    酒店服務(wù)協(xié)議篇十
    3、我們四個(gè)話挺多,大家不要嫌啰嗦,希望弄夠捧捧場(chǎng) 鼓掌
    4、說(shuō)陽(yáng)光來(lái)唱依水,依水伴水陽(yáng)光美,酒店行業(yè)一大批 咱第一
    5、酒店開(kāi)業(yè)四年多,生意火的沒(méi)話說(shuō),高端大氣上檔次 住著
    6、銷(xiāo)售工作不怕難,都是巾幗女好汗,只要她們一出手 簽單
    7、財(cái)務(wù)部他不一般,管錢(qián)工作莫等閑,要問(wèn)大家啥看法 漲錢(qián)
    8、營(yíng)養(yǎng)早餐品種多,綠色健康沒(méi)的說(shuō),廚師精心來(lái)準(zhǔn)備 別浪費(fèi)
    9、國(guó)香館來(lái)美名傳,大師作品樣樣全,雖然有些看不懂 金不換
    10、微笑天使是前臺(tái),微笑服務(wù)暖心懷,扎根前線不言累 最美
    11、保駕護(hù)航為酒店,站完崗來(lái)搞訓(xùn)練,你猜他們都是誰(shuí)? 保安員
    12、客房部最是累, 房間整潔物品備,能讓客人舒心睡 消疲憊
    13、想要企業(yè)搞的好,大會(huì)小會(huì)少不了,上傳下達(dá)精神到 接待好
    14、工程部要技術(shù)高,設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)要搞好,一切困難都不怕 修好
    15、瑤池仙境福泉宮,美景騰云再霧中,邀您常到此福地 福壽增
    16、酒店才人真不少,年紀(jì)大來(lái)也有小,要問(wèn)那個(gè)貢獻(xiàn)打 都不少
    17、酒店業(yè)績(jī)步步高,領(lǐng)導(dǎo)汗水不可少,領(lǐng)導(dǎo)班子一條心 協(xié)調(diào)
    18、新年要有新目標(biāo),再翻兩翻不算高,幾位老總來(lái)坐鎮(zhèn) 保準(zhǔn)超
    19、今天大家來(lái)聚會(huì),放下一年苦與累,憧憬明天心兒醉 信心百倍
    20、為了今晚聯(lián)歡會(huì),大家辛苦來(lái)準(zhǔn)備,后面還有好節(jié)目 撤退
    鑼鼓振天新年到, 男女老少齊歡笑, 馬琴舉行聯(lián)歡會(huì), 火爆!
    各位朋友晚上好 歡迎大家來(lái)指導(dǎo) 不管說(shuō)得好不好 別跑
    總經(jīng)理發(fā)號(hào)令, 店內(nèi)上下齊響應(yīng), 服務(wù)指標(biāo)要完成, 拼命!
    傳菜人員干勁高, 千斤重?fù)?dān)肩上挑, 各顯神通出決招, 準(zhǔn)超!
    服務(wù)英雄真不少, 有的年青有的老,
    要問(wèn)貢獻(xiàn)有多大, 不小!
    餐飲廚師哈哈樂(lè), 見(jiàn)著一個(gè)宰一個(gè), 生雞活鴨哪里跑, 接客!
    各個(gè)樓層配合好, 工人采食俱財(cái)保, 向著目標(biāo)齊努力, 快跑!
    服務(wù)必須保安全, 時(shí)刻牢記莫戲言, 疏忽大意出了事, 玩完!
    去年財(cái)富呱呱叫, 馬琴收入就是高, 花花綠綠漂的啥, 鈔票!
    餐飲發(fā)展靠職工, 我們都是主人翁, 鎖定目標(biāo)不放松, 猛沖!
    說(shuō)到這里算一臺(tái), 下次演出咱再來(lái), 預(yù)祝大家節(jié)日好, 拜拜!
    自編自演不在行 不管聽(tīng)的爽不爽 還要請(qǐng)您多捧場(chǎng) 鼓掌
    酒店服務(wù)協(xié)議篇十一
    1)說(shuō)到不如做到,要做就做最好。
    2)處理問(wèn)題靈活點(diǎn),待人接物熱情點(diǎn)。
    3)在和賓客交談的過(guò)程中,保持和賓客的眼神接觸,這不但有助于溝通,更能夠使客人感覺(jué)到你誠(chéng)心的想幫助他,這樣即使最后無(wú)法滿足賓客要求,他也不會(huì)太在意。
    4)工作方法慎重點(diǎn),心胸大度寬容點(diǎn)。
    5)給賓客直接的關(guān)注。在某種情況下,你可能不能立即接待賓客,但絕對(duì)不要對(duì)客人不理不睬,因?yàn)檫@會(huì)令個(gè)人感覺(jué)其不受重視。在這種情況下,可以用通過(guò)打招呼、眼神或者其他方式讓客人知道你暫時(shí)不能接待他。這樣可以消除客人因?yàn)榈却a(chǎn)生的不愉快。
    6)做事勤一點(diǎn),談話輕一點(diǎn)。
    7)點(diǎn)子多一點(diǎn),理由少一點(diǎn)。
    8)上班前不可以吃有刺激性有異味的食物。
    9)微笑多一點(diǎn),嘴巴甜一點(diǎn)。
    10)脾氣小一點(diǎn),肚量大一點(diǎn)。
    11)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)從員工的儀表開(kāi)始。整潔的服飾、儀表,這正表示我們重視賓客、提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。
    12)了解問(wèn)題徹底點(diǎn),工作緊張用心點(diǎn)。
    13)操作過(guò)程中的“三輕一快”。
    14)服務(wù)的“四快”:入住快、結(jié)賬快、點(diǎn)菜快、上菜快。
    15)互相學(xué)習(xí)進(jìn)步快一點(diǎn),公私分明賞罰現(xiàn)實(shí)點(diǎn)。
    16)打噴嚏時(shí)應(yīng)用手握住嘴轉(zhuǎn)身進(jìn)行。(完后應(yīng)向?qū)Ψ降狼?。
    17)保護(hù)賓客隱私,總是謹(jǐn)慎的談及賓客各種信息,在未得到客人允許的情況下,是絕對(duì)不允許透露的。因?yàn)檫@可能給客人帶來(lái)各種各樣的麻煩,甚至可能會(huì)間接或直接導(dǎo)致客人的損失。
    18)小事糊涂一點(diǎn),人情味濃一點(diǎn)。
    19)通過(guò)各種方式知道客人的姓名后,不要再稱(chēng)呼先生或女士,可加上客人的姓氏。因?yàn)橘e客總是樂(lè)意接受你使用其姓氏稱(chēng)呼,這樣可以使賓客感覺(jué)自己受到關(guān)注。
    20)說(shuō)話輕走路輕操作輕,服務(wù)快。
    酒店服務(wù)協(xié)議篇十二
    2.服務(wù)理念,一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶。
    3.為你所想為你所樂(lè)為我人生創(chuàng)造輝煌。
    4.以人為本以客為尊卓越服務(wù)。
    5.保證服務(wù)品質(zhì),滿足客戶需求。
    6.以客為尊卓越服務(wù)力爭(zhēng)第一。
    7.以服務(wù)為基礎(chǔ),以質(zhì)量為生存,以科技求發(fā)展。
    8.以人為本以客為尊團(tuán)結(jié)友愛(ài)共同發(fā)展。
    9.以誠(chéng)相待,超越客戶的需求;全心服務(wù),為客戶提供更多。
    10.微笑掛在臉上,服務(wù)記在心里。
    11.為人民服務(wù)是唯一宗旨,謀經(jīng)濟(jì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。
    12.以廉為榮,以貪為恥,以勤為標(biāo),以惰為戒。
    13.一路溫馨,一路廉潔,一路平安。
    14.克勤克儉,戒驕戒躁,勤政廉政。
    15.愛(ài)崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇?tīng)?zhēng)一流。
    16.端正黨風(fēng)人人有責(zé),反腐倡廉事事關(guān)心……。
    17.客戶至上,服務(wù)周到;質(zhì)量第一,科技領(lǐng)先。
    18.客戶至上,技術(shù)爭(zhēng)先,團(tuán)結(jié)協(xié)作,求真務(wù)實(shí)。
    19.加強(qiáng)廉政建設(shè),塑造政府形象。
    20.創(chuàng)先進(jìn)站所,筑行風(fēng)基礎(chǔ),為群眾解難。
    21.大力加強(qiáng)廉政文化建設(shè),大力營(yíng)造反腐倡廉氛圍。
    22.政風(fēng)行風(fēng)大家管,服務(wù)如何大家評(píng)。
    23.吃拿卡要可恥,熱情服務(wù)光榮。
    24.狠抓教育,完善制度,強(qiáng)化監(jiān)督,端正黨風(fēng)。
    25.辦實(shí)事、求實(shí)效,創(chuàng)一流服務(wù)品牌,樹(shù)完美企業(yè)形象。
    26.深入開(kāi)展反**斗爭(zhēng),為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。
    27.從小事做起,防徽杜漸。
    28.開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù),建設(shè)文明窗口。
    29.防微杜漸,警鐘長(zhǎng)鳴;廉潔自律,黨性長(zhǎng)存。
    30.公心、公正、公開(kāi)、公平。
    31.構(gòu)建反腐懲防體系,創(chuàng)建和諧文明社會(huì)。
    32.以服務(wù)為基礎(chǔ),以質(zhì)量為生存,以科技求發(fā)展。
    33.民心似海,應(yīng)珍惜點(diǎn)滴之水;權(quán)重如山,勿濫用半捧土。
    34.艱苦奮斗,廉政勤政。
    35.為政重在廉,做人重在誠(chéng),說(shuō)話重在信,辦事重在實(shí)。
    36.聞一聲您好,獻(xiàn)一顆愛(ài)心。
    37.深入開(kāi)展反腐倡廉教育,筑牢拒腐防變思想防線。
    38.欲影正者端其表,欲下廉者先其身。
    39.堅(jiān)決糾正公路“三亂”,建設(shè)平安和諧大道。
    40.自警、自省、自重、自律。
    41.用我們真誠(chéng)的微笑換取客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意。
    42.從嚴(yán)治黨,執(zhí)政為民。
    43.教育監(jiān)督制度并重,搞好反腐懲防體系建設(shè)。
    44.為民、務(wù)實(shí)、勤奮、清廉。
    45.人人是發(fā)展環(huán)境,人人是承德形象。
    46.反腐倡廉關(guān)系黨的生死存亡,廉潔行政關(guān)系人民群眾福祉。
    47.修民心路,建連心橋。
    48.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。
    49.端正行風(fēng),服務(wù)經(jīng)濟(jì),一心為民。
    50.依法行政,從嚴(yán)治政。
    51.客戶是上帝,是企業(yè)衣食父母,客戶越多,企業(yè)越興旺。
    52.開(kāi)拓、創(chuàng)新,立足市場(chǎng)求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)、高效,用心服務(wù)為用戶。
    53.反腐倡廉,執(zhí)政為民,端正行風(fēng),以民為本。
    54.為人民服務(wù)應(yīng)視名利淡如水,搞經(jīng)濟(jì)建設(shè)須知發(fā)展重于山。
    55.頂不住今天的誘惑,將失去明天的幸福。
    56.反腐倡廉不折不扣,勤政為民實(shí)實(shí)在在。
    57.愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來(lái)。
    58.敬廉崇儉,反腐治奢。
    59.客戶至上,服務(wù)周到;質(zhì)量第一,科技領(lǐng)先。
    60.企業(yè)發(fā)展,服務(wù)為本;優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)信為本。
    61.客戶是上帝,是企業(yè)衣食父母,客戶越多,企業(yè)越興旺。
    62.客戶至上,技術(shù)爭(zhēng)先,團(tuán)結(jié)協(xié)作,求真務(wù)實(shí)。
    63.辦實(shí)事、求實(shí)效,創(chuàng)一流服務(wù)品牌,樹(shù)完美企業(yè)形象。
    64.高質(zhì)量服務(wù),高技術(shù)創(chuàng)新,高速度發(fā)展。
    65.愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來(lái)。
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    酒店服務(wù)協(xié)議篇十三
    點(diǎn)滴做起、從身邊做起,提拔自臥冬升華酒店!
    積極拼搏,振興黃金。
    聯(lián)合奮進(jìn),共窗輝煌。
    清風(fēng)雅致,怡然安閑!
    榮膺xx星,你贏我贏大家贏!
    生命是個(gè)寶、健康最重要。
    為己為家為國(guó)、安全必須牢記。
    我淡妝打扮,由于是基本規(guī)矩。
    我面帶笑臉,由于我熱愛(ài)工作。
    我是最棒的,我是最良好的。
    以情服務(wù)、塑造品牌!
    微笑露一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn);說(shuō)話輕一點(diǎn)腦筋動(dòng)一點(diǎn)。
    溝通多一點(diǎn)效率高一點(diǎn)。
    賓客至上,服務(wù)第一。
    我是最棒的,我是秀的;我充滿活力,我一定做得到!共拼共博共興容!
    榮膺四星,你贏我贏大家贏!
    從點(diǎn)滴做起、從身邊做起,提升自我,升華**酒店!
    用你最真誠(chéng)的微笑來(lái)迎接每一位顧客!
    以情服務(wù)、塑造品牌!
    “我樂(lè)于助人,因?yàn)榭腿耸桥笥选?“我充滿自信,因?yàn)槲易龅米畎簟?“我們是真的,真的最棒!”
    清風(fēng)雅致,怡然自在!
    賓客至上,服務(wù)第一;文明禮貌,熱情周到;團(tuán)結(jié)奮進(jìn),振興麥雅;。