總結(jié)的過程需要我們客觀地評估自己的表現(xiàn)，并且提出合理的反思和建議。在寫總結(jié)之前，我們應(yīng)該仔細(xì)分析和思考要總結(jié)的內(nèi)容。借鑒一下以下范文中的句子和思路，或許能夠讓我們的總結(jié)更加出色和精彩。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇一
__x年是不平凡的一年，我步入規(guī)劃設(shè)計院也已兩年半的時間，在這一年里多數(shù)情況下，如今的自己都與以往不同，工作的忙碌使得自己不再像以前沉溺于自己的世界，開始變得開放，問題不在于工作成績與否，而是階段性的心態(tài)以及從中獲得的充實;在這一年多數(shù)時間里，我學(xué)會了獨立地生活，簡單而快樂，只有在極少數(shù)的時間里，猶豫與執(zhí)著讓我不知所措，你越推我前進，我越是反抗，想得太多，還像個孩子;多數(shù)時間里，我學(xué)會了如何從磕磕絆絆中找尋捷徑，我開始接受這不過是生活與自己開著的各種玩笑，然后嘗試著將它隱藏于心里，滲透在自己的血液中，暗涌;多數(shù)情況下，我渴望高調(diào)做事、低調(diào)做人;多數(shù)情況下，我也會害怕麻煩，因此會選擇一些簡單的處理方式，我渴望被別人所了解，理解。個別時候，我覺得我自己很不錯，待人真誠，與人為善，性格率真，為人爽朗，尊老愛幼。
在__x年中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了城市規(guī)劃的知識與業(yè)務(wù)理論，并且通過了6月份的城市規(guī)劃級中職稱考試。在工作中，我通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗，按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，已經(jīng)完成了：__x路等15條路的提質(zhì)改造規(guī)劃設(shè)計圖;邊學(xué)習(xí)邊設(shè)計完成了沅益公路燃?xì)廨敋夤艿拦こ桃?guī)劃;完成了__津的道路以及抗震專項規(guī)劃;通過不斷實踐與學(xué)習(xí)，將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，本著“快樂規(guī)劃”的口號，積極響應(yīng)號召，為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻。
當(dāng)然，工作中也存在了不少的問題，對于益陽的實踐規(guī)劃情況經(jīng)驗不足，特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐，要多動腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計規(guī)范;有些時候工作中不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高;自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。但是我相信在新的一年里，我能夠遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強烈責(zé)任感和事業(yè)心。因為熱愛自己的工作，所以要精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高完善自己，為公司的發(fā)展多做貢獻。爭取在__x年再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇二
2019年是不平凡的一年，在實行“院系合并，醫(yī)教結(jié)合”后，原附屬門診部分工會、針灸推拿系分工會合并成為學(xué)院附屬針灸推拿醫(yī)院工會。一年來，在學(xué)院黨委及學(xué)院工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工、醫(yī)務(wù)人員的大力支持下，我們團結(jié)協(xié)作，默默奉獻，較好得完成了各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、年初組織召開了針推醫(yī)院一屆二次教職工代表大會，審議通過了教代會的工作及有關(guān)條例。
2、給全體教職工辦理公園卡。
3、組織發(fā)放節(jié)假日的慰問品和禮券。
4、統(tǒng)計發(fā)放獨生子女費、“六一兒童節(jié)”獎勵費。
5、做好計劃生育的宣傳和學(xué)習(xí)工作。
6、探望離退休及生病的教職員工。
7、組織參加學(xué)院體育運動會及全民健身活動等。
8、在充分征求大家的意見和建議的基礎(chǔ)上，上半年分兩批成功組織去仙居風(fēng)景區(qū)旅游，受到大家好評。
9、周末組織教職工進行爬山活動，既增加了凝聚力，又鍛煉了身體。
10、配合上級部門開展為貧困山區(qū)及生活困難人員捐款捐衣捐物。
11、為活躍教職工的業(yè)余生活，展示大家的才能，提高大家的健身意識，特舉辦了首屆教職工乒乓球比賽。
12、為豐富廣大教職工的生活，尤其是從關(guān)心青年教職工的角度出發(fā)，開展了“針推醫(yī)院成立一周年暨首屆卡拉ok大獎賽”。
13、認(rèn)真落實外來務(wù)工人員加入工會工作。
總結(jié)過去，展望未來，xx年我們將一如既往得做好工會各項工作，團結(jié)協(xié)作，盡心盡力，為醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇三
圍繞勞動競賽，做到了競賽活動的多元化。堅持根據(jù)每月的生產(chǎn)狀況，開展不同內(nèi)容的.勞動競賽活動，做到了月初動員，月末考核，及時表彰獎勵，今年的獎勵項目有采掘區(qū)創(chuàng)水平獎、采煤隊破記錄獎等等十多種，對創(chuàng)出水平的區(qū)隊，礦工會把水果、慶功酒、茶送到班前，把水果送到井下工作面，把獎金送到了區(qū)、隊長手中。為鼓勵采掘工多出煤出好煤，礦工會還為出滿勤的采掘工發(fā)放了大米和白面6萬多斤，豆油1.5萬斤，各種水果4萬多斤，并在輔助區(qū)科間開展了的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，組織輔助單位慰問采區(qū)，開展支煤創(chuàng)高產(chǎn)活動，幫助采掘區(qū)清巷、運料、出煤。今年1—10月份共發(fā)放競賽獎金480萬元，調(diào)動了廣大職工的積極性，促進了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展;圍繞提高經(jīng)濟效益，開展了以“聚寶工程”為主要內(nèi)容的多項創(chuàng)新工程。
為實現(xiàn)安全生產(chǎn)，礦工會每月都組織礦群監(jiān)會成員對采掘場子進行靜態(tài)監(jiān)督檢查和安全視察，今年以來開展夜查活動40次，發(fā)現(xiàn)隱患500余條，480余條當(dāng)班處理，現(xiàn)已整改;迎接局職工代表視察3次;組織安全生產(chǎn)高潮日8次。職工家屬服務(wù)站常年堅持在井口門服務(wù)，為礦工送水、送藥、縫補作業(yè)服、釘鈕扣，經(jīng)常組織協(xié)管員到采區(qū)拆洗被褥、打掃衛(wèi)生，為礦工包粽子。
春節(jié)前夕組織全礦各級工會干部對全礦職工生活狀況進行走訪調(diào)查，對全礦3000多名在職職工、退休職工、下崗職工進行了為期近一個月的走訪調(diào)查，摸清了困難職工底數(shù)，建立健全了困難職工檔案。并由礦副總以上領(lǐng)導(dǎo)和基層單位組成的12個慰問組對1600名特困職工進行了慰問，共發(fā)放救濟款13.3萬元，并送去了米面油等物品;今年1—10月份新興煤礦副總以上領(lǐng)導(dǎo)累計捐款1.24萬元，集團公司工會下?lián)芫葷?7.87萬元，共救濟因病、著火、公傷等原因造成生活困難的職工2300多人次，其中大病救助28人，發(fā)放金額84000元，今年累計發(fā)放救濟款54萬元。高考結(jié)束后，我們馬上組織各單位對困難職工進行家訪調(diào)查，摸清職工子女參考人數(shù)，高考分?jǐn)?shù)下來后按困難程度及高考分?jǐn)?shù)排隊。
今年我礦共有75名困難職工的子女考入了各類大中專院校，為使他們都能如期進入高等學(xué)府深造啟動了金秋助學(xué)救助儀式，會上有20xx名困難職工及子女參加，對優(yōu)秀學(xué)子當(dāng)場發(fā)放了獎學(xué)金和救學(xué)金。會后對重點困難戶進行走訪慰問。退管科私亡學(xué)子仇曉琳以537分的成績考入了哈師大，接到通知書后母女倆人不但沒有高興，反而被每年5000多元的學(xué)費和日常生活費壓得喘不過氣來。
因為她的父親仇金7年前得了白血病，家人為了給他看病便賣了家中所有值錢的東西，最后還是撒手而去。母親多病，不能勞動，這些年只靠每月180多元遺屬費和親屬的周濟生活供她念書，可想這些年娘倆生活得多么不容易。礦工會得知這些情況，給她家送去了3000元的助學(xué)金;黨委得知后組織礦副總以上干部為她捐款5700元，并囑咐曉琳安心學(xué)習(xí)，以后生活上有困難黨委是會幫助她家渡難關(guān)的。
象仇曉琳這樣的孩子，這樣的家庭，這些年新興煤礦黨委、工會幫助了很多很多……僅今年助學(xué)活動結(jié)束后統(tǒng)計，救助困難學(xué)生75名，發(fā)放救濟款10萬元。愛心扶貧超市共收到全礦職工的捐助的棉單衣褲1400余件，電飯煲、錄音機、電熨斗等日用品300多件，捐出的物品經(jīng)登記、分類、清洗、熨燙、量尺寸、貼標(biāo)簽后上架，供特困職工們挑選。3月、6月份礦區(qū)工會扶貧超市又援助我們衣物件，解決了我礦部份困難職工的穿衣問題。今年愛心超市成立以來，共發(fā)放衣物3616年，日用品20xx件，節(jié)日特供品500件，2540名特困職工受益，受到廣大特困職工的一致好評。
今年召開了工會建家工作表彰會議，為獲得模范職工之家的車間工會和優(yōu)秀工會工作者，頒發(fā)了獎金和獎牌;根據(jù)礦區(qū)工會的建設(shè)職工之家和職工小家的精神，下發(fā)了新興礦工會創(chuàng)建“個、十、百”職工之家和職工小家競賽文件，組織全礦各級工會組織開展建設(shè)職工之家競賽活動，礦黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持工會建家工作，提供場所、人員和資金，為礦工會和車間工會重新裝修了職工電腦圖書室和健身室及學(xué)習(xí)活動室，各車間段隊的班前學(xué)習(xí)室及活動室的裝備也得到了更新，購置了圖書柜、桌椅，粉刷了房屋，礦工會利用工會經(jīng)費購置了乒乓球臺、電腦、健身器械、圖書等受職工歡迎的物資，健身器材有豪華型全方位綜合性訓(xùn)練器、跑步機、自行車、啞鈴組合、按摩椅、拉力器、腕力器等十多種，各車間利用現(xiàn)有的條件擺放了運動設(shè)備，如礦機關(guān)在走廊里擺設(shè)了乒乓球案子，各采區(qū)在小家活動室擺設(shè)乒乓球案子，既可以煅煉又可以當(dāng)學(xué)習(xí)會議桌，一舉兩得。
在單位工作中的職工每到中午休息時間可以進行體育鍛煉，有打羽毛球和乒乓球的，有進行各種綜合訓(xùn)練的，年青的職工在戶外籃球場地進行競技比賽，還有喜愛羽毛球比賽的職工在機電科工廠的羽毛球訓(xùn)練場進行正規(guī)訓(xùn)練，職工之家成為了職工真正喜愛的家。礦區(qū)工會為支持建家工作，又投入資金為新興煤礦工會的職工電子圖書室購置了20xx液晶電腦，職工在午休及周六周日公休時來學(xué)習(xí)，設(shè)有專人管理，制度上墻，并舉辦了電腦知識培訓(xùn)班，對職工進行了電腦知識的普及培訓(xùn)，極大地提高了職工的自身素質(zhì)。
礦工會還為各車間的職工書屋購入了10000多冊新書，各單位的學(xué)習(xí)室兼有職工游藝室的功能，配備了撲克、象棋、跳棋、圍棋等游藝用品，在退管科和老干部科還配備了麻將、乒乓球等活動用品，很受廣大會員的喜歡。現(xiàn)礦工會各車間的職工小家建設(shè)基本做到了“五個結(jié)合”，即車間級職工小家建設(shè)同職工書屋建設(shè)相結(jié)合;同學(xué)習(xí)室建設(shè)相結(jié)合;段隊(班組)級職工小家同班前活動相結(jié)合，同班組建設(shè)相結(jié)合，同班組達標(biāo)相結(jié)合。
礦工會還給每個車間征訂了報刊;配備了飲水機、水杯、電視、電腦、打印機等用品，配備了符合車間職工需要的拉力器、啞鈴、腕力器、臂力器、像棋、軍棋、跳棋等多種文體活動用品，使每個職工在班前及休息時間能健身，能娛樂，能讀書、看報、看電視，了解國家大事，學(xué)習(xí)各種科學(xué)知識，按操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求作業(yè)。為使職工小家建設(shè)有據(jù)可依，我們把小家分為了安全之家、民主之家、溫暖之家、學(xué)習(xí)之家、富裕之家、規(guī)范之家，由礦工會每季進行一次檢查驗收?，F(xiàn)各車間工會已經(jīng)把制度和活動計劃上墻，并按照計劃在班前和班中經(jīng)常開展了活動。
新興礦現(xiàn)有職工班前學(xué)習(xí)室125個，基本上達到每個段隊都有學(xué)習(xí)室，書桌書柜上書和筆記擺放整齊，學(xué)習(xí)室內(nèi)桌椅無灰塵，地面環(huán)境很衛(wèi)生，窗明幾凈，職工在班前和班后進行學(xué)習(xí)交流。為了使職工小家建設(shè)不流于形式，礦工會在全礦共分三個組開展建家競賽活動，并每個季度都下車間班組進行檢查指導(dǎo)，上半年已經(jīng)評選出五個車間級標(biāo)準(zhǔn)化職工之家，五十個段隊級的職工小家，現(xiàn)各車間的職工小家建設(shè)受到了職工的歡迎;為加強工會組織建設(shè)，真正提高工會干部的自身素質(zhì)，使工會干部學(xué)有所得，在對全礦工會組織機構(gòu)進行重新摸底的基礎(chǔ)上，礦工會加強了工會干部的工運理論素質(zhì)提高工作，首先在每周都舉辦一次工會干部培訓(xùn)活動，并形成了規(guī)律，定時培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)前新的工會業(yè)務(wù)知識，每月都進行一次業(yè)務(wù)考核，其次又舉辦了工運理論研討活動，對優(yōu)秀論文和優(yōu)秀學(xué)員進行了獎勵。在春節(jié)期間為全礦 4896名會員發(fā)放了不銹鋼保溫杯、撲克、對聯(lián)等禮品，深受廣大會員的歡迎。對工會的財務(wù)工作，礦工會認(rèn)真按著財務(wù)制度的要求嚴(yán)格管理工會經(jīng)費和困難救助款，沒有違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，認(rèn)真總結(jié)的會費收繳工作，制定下發(fā)了會費收繳指標(biāo)，并進行督促，促使任務(wù)的完成;對工會財務(wù)檔案進行整理裝訂，進行了歸檔;為每個來支取困難補助的職工熱情服務(wù)，擴大了工會的影響力。
舉辦了賀新春聯(lián)歡酒會，副總以上領(lǐng)導(dǎo)及各區(qū)科領(lǐng)導(dǎo)也參加了聯(lián)歡演出，各單位自編自導(dǎo)的節(jié)目，受到了觀眾的歡迎。舉辦的以安全為題的春聯(lián)展，得到了廣大書法愛好者的支持，共展出職工自編自書的春聯(lián)作品 70幅，與礦院內(nèi)的新春彩燈展交相輝映，構(gòu)成了一幅新興人迎新春，紅紅火火過大年的喜氣景象;年后電視劇“解放區(qū)的天”在新興礦開機，礦工會全力支持電視劇的拍攝，抽出三人參加“解放區(qū)的天”劇組的全部拍攝工作，并擔(dān)任該劇的美術(shù)整體設(shè)計制作工作，另外礦工會還為劇組抽調(diào)演員300余人次，礦工會主席劉衍太同志擔(dān)任了劇中的工會主席角色，實際的工作經(jīng)歷在演出中得以發(fā)揮，得到了導(dǎo)演的好評。“五一”前夕舉辦了職工乒乓球賽、板報展等活動，受到了廣大職工的歡迎;“七一”舉辦了歌詠比賽，“十一”舉辦了書畫攝影作品展;在春節(jié)期間參加了集團公司新春彩燈展并獲獎，在職工浴池門前舉辦了職工安全書畫展;舉辦了安全高潮日系列活動，為入井職工送水果、雞蛋、香皂、毛巾、線手套等物品，并展出安全漫畫展65件，使職工受到了教育;為配合我礦學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，開展“聚寶工程”活動的開展，在工業(yè)廣場增設(shè)了宣傳牌板86塊，制做“百寶箱”三十三個、設(shè)置節(jié)約回收大院九個，并在職工中宣傳黨的方針政策和局礦的工作要求，在群眾中樹立了安全第一，節(jié)約光榮的意識，宣傳工作起到了應(yīng)有的作用。
對全礦的127名職工代表進行了《黑龍江省企事業(yè)單位職工代表大會條例》的培訓(xùn)，把企務(wù)公開納入了企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)考核機制，作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的重要內(nèi)容;每月與紀(jì)委聯(lián)合對采區(qū)工資二次工資分配情況及“442”牌板上進行監(jiān)督檢查。礦加大企務(wù)公開力度，建立工資自動查詢系統(tǒng)，使職工隨時自助查詢工資，增強工資獎金分配透明度。組織職工代表110人對礦區(qū)工會下發(fā)的《改制后的企業(yè)廠務(wù)公開民主管工作調(diào)研職工問卷情況統(tǒng)計表》、《廠務(wù)公開民主工作調(diào)研職工問卷情況統(tǒng)計表》進行問卷調(diào)查。簽訂了女職工的專項集體合同，對全礦177名女職工在礦務(wù)局婦嬰醫(yī)院進行了健康體檢，調(diào)整了女職工特殊保護衛(wèi)生費標(biāo)準(zhǔn)，由每人每月3元調(diào)整到每人每月5元，1---10月份共發(fā)放特殊保護金額8850元。加大職代會提案的落實力度，使提案落實率達到61條，提案落實率達到93%，還有4條管理方面的提案屬于長遠(yuǎn)項目正在論證落實中。組織了三次職工代表視察活動，對職工保健食堂、職工浴池進行了視察，針對視察中發(fā)現(xiàn)的問題提出了建議，并及時得到了解決。
對《工會法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》等企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)宣傳活動，舉辦了二期工會干部學(xué)習(xí)勞動法律、法規(guī)學(xué)習(xí)班，并出黑板報2期46塊板，發(fā)放《勞動合同法》20xx，有人直接間接在進行了學(xué)習(xí)。
九月份開展了“迎國慶”法律知識有獎答卷活動，參與人員多人。參與了礦對今年以來長期不上班的曠職人員計418名的解除勞動合同的審核與操作，按《勞動合同法》和《鶴礦集團勞動規(guī)章制度》規(guī)定解除了勞動合同，無一人上訪。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇四
在區(qū)教育局工會的正確領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校黨政的大力支持下，我校工會班子高舉鄧小平理論的偉大旗幟，認(rèn)真實踐江澤民同志“三個代表”的重要思想，圍繞教育教學(xué)這個中心，充分發(fā)揮工會在深化教學(xué)改革，全面推進素質(zhì)教育中的助推作用，努力實現(xiàn)工會重點工作的突破和自身建設(shè)的加強，為國和的發(fā)展注入了新的活力。
1、堅持正確的政治方向，以師德塑師魂。校工會認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“三個代表”重要理論和《工會法》《公民道德建設(shè)實施綱要》《國和師德條約》《十要十不要》等。舉行暑期師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過不同形式的報告會、理論講座、自學(xué)，提高教職工隊伍的思想政治素質(zhì)。
2、嚴(yán)肅法規(guī)校紀(jì)、以校紀(jì)樹新風(fēng)。
一年來，工會充分發(fā)揮教代會的監(jiān)督職能，配合黨政，維護法規(guī)校紀(jì)的嚴(yán)肅性，針對師德問題召開大會，既教育了教師，又為全體教職工敲響警鐘，維護國和教師良好的形象。
學(xué)校工會是以教職工為主體的群體組織，是黨政聯(lián)系群眾的橋梁和細(xì)節(jié)，是教職工會合法權(quán)益的代表者和維護者。校工會班子齊全，凝聚力強，能正確處理領(lǐng)導(dǎo)與教代會的關(guān)系，自覺堅持群眾觀點和群眾路線，擴大工會在群眾中的影響，做好教職工的代言人。
1、學(xué)校黨支部注重加強對工會和教代會工作的領(lǐng)導(dǎo)，始終把工會和教代會工作納入重要議事日程，列入黨建工作目標(biāo)和全年工作計劃，凡學(xué)校重大問題都會聽取工會意見，校工會主席也享受副校級領(lǐng)導(dǎo)待遇。
2、堅持教代會工作的制度化、規(guī)范化、定期召開教代會，評議和審議學(xué)校的重大事項，一年來，我們召開了二次教代會，主要重點是評議校長和學(xué)校預(yù)決算報告，學(xué)校發(fā)展思路等。
3、開展校務(wù)公開，推進民主管理學(xué)校。校務(wù)召開進展有序、工作制度化、規(guī)范化。學(xué)校公開形式多樣，一是上宣傳窗公布，二是教代會上召開，三是向全體學(xué)生家長公布，校務(wù)公開效果明顯。
工會始終把關(guān)心職工，為他們辦實事、辦好事作為總的工作思想，我們一直堅持“五必訪”制度，為教職工排憂解難，在工會的建議下，一年來在辦實事，辦好事方面又上了新的臺階：
1、成立膳管會，改善了伙食，食堂被評為區(qū)a級示范食堂。
2、關(guān)愛女性，“三八”節(jié)進行了短途游，每月發(fā)放衛(wèi)生用品。
3、以工會小組為單位，慰問教職工結(jié)婚、生子及生病等事項。
4、做好貨幣分房工作，包括家庭情況資料的收集、額對及協(xié)調(diào)工作。
5、慰問離退休教師，每逢教師節(jié)，老人節(jié)，春節(jié)的來臨，都會上門探望或請到學(xué)校來聚會。今年還安排退休教師滕頭村一日游。為60歲、80歲的退休教師舉行祝壽活動。
6、開展師徒結(jié)對活動，培養(yǎng)青年教師熱愛教育、熟悉教育、快快成才。
7、組織教師一年二次撰寫教書育人論文，優(yōu)秀論文在大會上交流，提高教師綜合水平。
8、為加強教師身體素質(zhì)，開展了形式多樣的教師運動會，教師人人參與，積極性高。
1、組織教職工男女混合排球比賽，取得高中組第三名的好成績。
2、組織教師開展“慈善一日捐”及“綠色生命”捐款活動。
3、參加區(qū)教育局“我為教育獻一計”活動。
4、制作工會成果展版，在區(qū)教育工會會議上展覽。
5、參加小區(qū)一年一度的拔河比賽，榮獲第一名。獲得三連冠。
6、開展“教工之家”和“建小家”活動，發(fā)揮工會小組的作用。
7、慶祝會教師節(jié)，排練歌舞節(jié)目參加演出，效果好。
回顧一年來的工作，使我們深深體會到工會只有主動接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能把握正確方向，只有服務(wù)于學(xué)校的中心工作，才能得到行政的支持，只有維護教職工的合理流動權(quán)益，才能贏得群眾的支持和信任，當(dāng)然我們的工作也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，需在今后的工作中加以改進和加強。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆三中、四中全會和中國工會十四大精神，認(rèn)真貫徹落實《北侖區(qū)教育局關(guān)于進一步加強和改進中小學(xué)生思想道德建設(shè)的實施意見》圍繞校工作的重點，進一步強化服務(wù)意識，大力推進民主政治建設(shè)，積極為教職工營造和諧的工作氛圍，加強工會自身建設(shè)，提高學(xué)校工會工作水平。
二、主要工作。
（一）以師德建設(shè)為重點，加強學(xué)習(xí)鄧小平理論、江總書記，“三個代表”思想，十六屆三中、四中全會精神，提高教職工隊伍的思想素質(zhì)建設(shè)。
（1）協(xié)助黨政抓好教職工的職業(yè)道德教育、政治學(xué)習(xí)和師德培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)中以“三個代表”為指導(dǎo)，以《教師法》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《北侖區(qū)加強和改進中小學(xué)思想道德建設(shè)的實施意見》為依據(jù)，圍繞端正教育思想，更新教育觀念，積極實踐素質(zhì)教育。學(xué)習(xí)采取多種形式，結(jié)合實際工作，以《師德公約》、《十要十不要》為切入點，使每名教職工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，創(chuàng)造一種“愛崗敬業(yè)、愛生樂業(yè)，獻身勤業(yè)”的良好氛圍。
（2）全面貫徹落實《關(guān)于深化教育工作者改革、全面推進素質(zhì)教育的決定》以教研工會小組為單位，抓好教職工的基本功訓(xùn)練、繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵青年教師多挑重?fù)?dān)，勤鉆業(yè)務(wù)，創(chuàng)造機會，創(chuàng)建展示平臺，突穎而出。重于幫助中老年教師掌握現(xiàn)代教育思想、教育手段。鍛煉師德，為人師表。
（3）積級開展“在加強黨的執(zhí)政能力充分發(fā)揮教育工會作用”的征文活動，使廣大教職工群眾深刻領(lǐng)會和把握加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體和主要任務(wù)。
（二）以創(chuàng)新建家為載體，強加教職工隊伍建設(shè)。
（1）新一輪的建家工作，要以轉(zhuǎn)變教育觀念，提高職業(yè)道德水平和教育教學(xué)能力為重點，結(jié)合課程改革，通過教學(xué)比武等形式抓好教師的業(yè)務(wù)練兵。結(jié)合學(xué)校“課堂教學(xué)質(zhì)量年”的活動，從根本上提高辦學(xué)質(zhì)量和育才水平。
（2）繼續(xù)開展“三育人”、“三滿意”和“群體師德創(chuàng)優(yōu)”為主要內(nèi)容的師德教育，把師德建設(shè)當(dāng)做一件大事來抓。
（3）開展“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型工會，爭做知識型教工”活動，圍繞教學(xué)廣泛開展教學(xué)技能競賽，如鋼筆字，粉筆字自練，“師德結(jié)對”“電腦培訓(xùn)”等等，把基本功訓(xùn)練引向深入。
（三）突出維權(quán)職能，積極推進學(xué)校民主政治建設(shè)。
（1）要進一步完善職工代表大會制度，充分發(fā)揮教代會作用。要以落實《意見》為契機，在發(fā)揮職工代表應(yīng)有的作用上下功夫，實現(xiàn)教代會制度化，規(guī)范化、程序化?？朔问街髁x、簡單化和隨意性。
（2）堅持民主管理、民主監(jiān)督制度，實行校務(wù)公開。認(rèn)真做好工會的換屆選舉工作，繼續(xù)發(fā)揮教代會在民主辦學(xué)中的積極作用，不斷完善校務(wù)實公開制度，把握好校務(wù)公開的重點內(nèi)容，通過不同形式（如上網(wǎng)、上墻、上報、上屏等）不同渠道發(fā)布有關(guān)信息，及時聽取教職工、學(xué)生及學(xué)生家長對校務(wù)公開的意見和建議，確保廣大教職工對學(xué)校工作的知情權(quán)，參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增加學(xué)校工作的透明度。
（四）探索創(chuàng)新，抓好工會的自身建設(shè)。
（1）加強工會自身的建設(shè)，定期召開工會委員和組長會議，研究工會工作，聽取教職工意見，及時向?qū)W校黨支部反映情況，求得學(xué)校黨政對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)和重視、支持、辦好工會網(wǎng)頁、切實維護好教職工的合法權(quán)益，發(fā)揮工會組織應(yīng)有的作用。
（2）進一步重視做好女教職工工作，組織女教職工積極參加“巾幗示范崗”和“雙方明”等爭創(chuàng)活動。
（3）做好調(diào)研和信息交流工作，落實專人負(fù)責(zé)，爭取信息量上等級。
（4）工會委員和工會小組長要認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強為群眾服務(wù)的意識，準(zhǔn)時參加上級各類培訓(xùn)，上級文件要領(lǐng)會精神，工會組織和各種檔案資料規(guī)范管理工作，迎接局工會對學(xué)校工會的檢查。
（5）收好、管好、用好工會經(jīng)費，爭當(dāng)先進集體。
（6）及時吸收新會員，保證所有教職工都入會。
（五）加大送溫暖工作的力度。
（1）關(guān)注教師身體健康，組織教師開展健身活動，努力提高全體教師的身體素質(zhì)。五月份開展教職工乒乓球比賽。豐富教職工的業(yè)余生活，增強了學(xué)校的凝聚力。
（2）利用節(jié)日開展各種慰問慶?；顒?，如三八節(jié)、五一節(jié)、教師節(jié)等，使老年教師老有所樂，協(xié)助學(xué)校退協(xié)小組開展工作，組織各項活動，并做好重大節(jié)日的慰問。
（3）繼續(xù)開展送溫暖工程，定期進行“慈善一日捐”，“義務(wù)獻血”等活動，努力營造一個團結(jié)、溫馨、文明的教工之家。
（4）關(guān)心特困學(xué)生群體，與身邊生活有困難的、學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生結(jié)成幫教對子，有計劃地開展活動。
附國和中學(xué)二00五年主要工作月安排。
月份活動要點。
11、慰問離退休教師。
2、四屆六次校教代會。
21、區(qū)教工藝術(shù)團報名。
2、教書育人經(jīng)驗交流會暨迎新會。
31、慶祝“三八”節(jié)教師活動。
2、參加婦女愛心捐款，捐書活動。
3、參加小區(qū)運動會。
41、積極準(zhǔn)備，參加教師新一輪五項基本功比武。
2、申報工會調(diào)研課題。
3、工會小組乒乓賽。
51、參加區(qū)教職工乒乓賽。
2、配合行政、參加首屆師生藝術(shù)節(jié)。
61、工會檔案自查。
2、爭創(chuàng)新一輪“教工之家”
7組織教師暑期旅游考察活動。
81、師德培訓(xùn)。
2、工會檔案互查。
3、“群體師德創(chuàng)優(yōu)”評選先進集體。
91、慶祝第21個教師節(jié)。
2、新教師座談會，師德結(jié)對。
3、上交“我為教育創(chuàng)新獻一計”論文。
101、參加區(qū)工會工作。
111、參加區(qū)職工健身運動會。
2、特困學(xué)生調(diào)查，慰問退休教師。
121、區(qū)工會主席會議。
2、迎新活動。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇五
20__年工業(yè)區(qū)規(guī)土所成立后，按照下沉后的工作要求，嚴(yán)格控制違法用地和違法建筑，做好“控增逼存”工作，規(guī)范土地管理秩序，合理利用有限的土地資源，改善工業(yè)區(qū)的整體環(huán)境，上半年我們重點開展以下工作。
一是強化土地監(jiān)察，違法用地和違法建筑整治有序推進。
首先、新建違法建筑：20__年共發(fā)現(xiàn)曼可頓食品公司、天偉醫(yī)藥生物等21家企業(yè)新建違法建筑，依據(jù)“到達、快速認(rèn)定、依法查處、分轉(zhuǎn)處置”的原則，我所即刻發(fā)出《責(zé)令停止建設(shè)、限期拆除決定書》21張，《限期拆除正在搭建的違法建筑催告書》__張，《強拆正在搭建的違法建筑決定書》14張，我們力爭做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，拆除一起，上述19處已由企業(yè)自行拆除，2家聯(lián)合整違辦進行了強拆。拆除違法建筑面積共計2140平米，已拆除的新建違法建筑目前仍在控違之中。
再次、存量違法用地：申富路788號的得丘園酒店按照存量違法用地流程已報區(qū)規(guī)土局立案查處。完成當(dāng)事人陳述筆錄，上報市規(guī)土局“執(zhí)法監(jiān)察信息系統(tǒng)”，再提請市地籍中心實地測繪。
二是強化日常巡檢制度,履行綜合服務(wù)職能。
1、加強日常土地巡查，熟悉地塊用地性質(zhì)變化，對已批項目做好跟蹤管理，對工業(yè)區(qū)的33塊出讓土地進行合同監(jiān)管與每月信息上報，避免園區(qū)內(nèi)產(chǎn)生閑置土地，截止10月底總共有__家處于施工階段，10家已竣工，5家未到開工期限。最困難的“保大和眾新建研發(fā)中心大樓”項目經(jīng)過多次促開工也會與11月份開工。
2、做好園區(qū)水準(zhǔn)點的日常維護及保護工作，園區(qū)原有永久性水準(zhǔn)點13處，由于銀都路中春路道路建設(shè)位于該處的水準(zhǔn)點已經(jīng)滅失，其他12處則完好。截止6月底我所總共提供給企業(yè)水準(zhǔn)點資料共__次。(水準(zhǔn)點是在高程控制網(wǎng)中用水準(zhǔn)測量的方法測定其高程的控制點，對于企業(yè)建設(shè)十分的重要)。
3、全力開展園區(qū)普法宣傳工作。利用全國土地日、土地測繪法宣傳日的契機，將國土資源法律法規(guī)政策宣傳到工業(yè)區(qū)的各個企業(yè)與居民小區(qū)中，大量張貼各種法規(guī)宣傳標(biāo)語，懸掛宣傳橫幅，設(shè)置宣傳站點,在企業(yè)與群眾中營造了良好的國土資源法制輿論氛圍。工業(yè)區(qū)有些企業(yè)廠區(qū)內(nèi)私自搭建違法建筑情況普遍存在，且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人大多沒有意識到這種行為是違法的，故我所聯(lián)合整違辦、_、房管辦等部門多次對違法企業(yè)宣傳宣傳《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《中華人民共和國土地法》，經(jīng)過一系列的宣傳很多企業(yè)都認(rèn)識到自身的錯誤，主動拆除了私自搭建的違法建筑。
三是強化技術(shù)管理，做實基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺。
根據(jù)區(qū)規(guī)土局檢查大隊的要求，全年對整個工業(yè)區(qū)的衛(wèi)星圖斑核實了4次總計21塊圖斑，由于工業(yè)區(qū)內(nèi)__區(qū)開發(fā)正在緊鑼密鼓的進行中，疑問圖斑基本都來自于該區(qū)域，經(jīng)過現(xiàn)場巡查，核實用地批文確定這21塊疑問圖斑都是合法建設(shè)用地。并對這些疑問圖塊都拍照建檔，及時上報了國土資源部衛(wèi)片平臺。
四是強化責(zé)任意識，突出問題妥善處理。
對群眾及企業(yè)來電、來訪，在職責(zé)范圍內(nèi)能解決的事，做好調(diào)查協(xié)調(diào)工作，及時答復(fù)。對不在職責(zé)范圍內(nèi)的，做好接待解釋工作，主動聯(lián)系有關(guān)相關(guān)部門，幫助解決急需事件。全年為企業(yè)和群眾提供信訪所需材料上千份，電話咨詢不計。
積極參與“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強素質(zhì)、樹形象”主題活動，增加政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高土地執(zhí)法水平和管理水平，依法辦事，抵制不正之風(fēng)，認(rèn)真做好本職工作。
五是大力查處工業(yè)區(qū)?；菲髽I(yè)違法內(nèi)的違法建筑。
我所對于園區(qū)?；菲髽I(yè)的違法建筑進行了重點的檢查與排摸。先期對于工業(yè)區(qū)內(nèi)七家重大?；菲髽I(yè)逐家進行了實地勘察。經(jīng)過檢查除了大陽日酸以外的六家企業(yè)都存在不同程度規(guī)模的違法建筑，我所都以開出違法建筑告知單，并結(jié)合園區(qū)計劃進行逐步拆除。
接下來至20__年底要對剩余的52家危化品企業(yè)進行排摸調(diào)查。這個工作要在年底完成。為__年的拆違打下堅實的基礎(chǔ)。
為盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入工業(yè)區(qū)全新的角色，20__年我所主要工作思路為：
一是著力提升融合能力。
規(guī)土所自今年下沉以來，與工業(yè)區(qū)各部門之間融合度不斷增強。希望今后的工作，一方面積極優(yōu)化規(guī)土所內(nèi)部的管理工作流程，強化部門之間的合作，組成聯(lián)合執(zhí)法隊伍，促進信息交流和資源共享機制，真正做到違法建筑“發(fā)現(xiàn)、查處、拆除”等環(huán)節(jié)的有效銜接;另一方面，努力完善與上級部門土地執(zhí)法的統(tǒng)一和銜接，及時掌握園區(qū)內(nèi)違建工作的處置動態(tài)，相互聯(lián)動，確保園區(qū)新建違法建筑零增長。
二是著力提升執(zhí)法能力。
我所堅持做到每星期不少于1次的土地執(zhí)法巡查，切實將土地違法行為控制在萌芽狀態(tài)。
三是著力提升服務(wù)能力。
用創(chuàng)新制度、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的方法，通過優(yōu)化流程、提高合作等有效途徑，使我所的服務(wù)更高效、便捷。全力配合市局開展的土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查，確保零問責(zé)，大力整治違法用地。做好對工業(yè)區(qū)12個平面水準(zhǔn)點的檢查與維護。同時，對群眾多次上訪的焦點問題，到現(xiàn)場或基層單位實地勘察，努力工業(yè)區(qū)發(fā)展中的瓶頸問題。
四是著力提升學(xué)習(xí)能力。
規(guī)劃執(zhí)法講戰(zhàn)略、講專業(yè)，土地執(zhí)法講政策、講底線，作為工業(yè)區(qū)規(guī)土管理工作的執(zhí)法者，規(guī)土所需要投入大量時間和精力去熟讀規(guī)劃和土地相關(guān)政策和文件，抓住各種會議機會，了解情況，虛心請教，學(xué)習(xí)兄弟單位先進管理經(jīng)驗。同時，積極參加國土資源部、市規(guī)土局組織的城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地管理專業(yè)培訓(xùn)，希望在年內(nèi)完成了角色轉(zhuǎn)換。
20__年的工作重中之重還是違法建筑的拆除。
根據(jù)區(qū)委及管委會重要指示，__年我所最重要的任務(wù)就是配合聯(lián)動辦及整違辦等相關(guān)部門進行園區(qū)違法建筑的拆除工作。先期的核查工作進行下來，情況不容樂觀。幾乎家家企業(yè)都有大小不一的違法建筑，工作量及其巨大，希望在我所的執(zhí)法過程中得到園區(qū)各直屬公司的支持與配合。同心協(xié)力完成工業(yè)區(qū)的拆違目標(biāo)。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇六
是全鄉(xiāng)深入貫徹落實黨的xx屆四中全會的重要一年，我鄉(xiāng)女職工工作在縣女工委及鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)工會女職工委員會工作條例，依法維護女職工的合法權(quán)益，團結(jié)女職工積極投身改革開放和社會主義建設(shè)。主要抓了以下幾方面的工作：
我鄉(xiāng)共有女職工16人，在一年的工作中，女職工組織結(jié)合自身實際用xx大精神統(tǒng)一思想，按照“三個代表”的要求，圍繞經(jīng)濟發(fā)展這一主題，與時俱進，開拓創(chuàng)新，組織女職工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)科學(xué)、學(xué)文化，不斷提高女職工隊伍素質(zhì)。結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀教育活動，在鄉(xiāng)視頻會議室認(rèn)真學(xué)習(xí)兩次，女職工參與學(xué)習(xí)20人次，另外，各單位組織女職工學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》、《勞動法》、新的《婦女兒童權(quán)益保護法》等相關(guān)法律知識，提高女職工法律意識，使女職工權(quán)益法律得到深入宣傳學(xué)習(xí)和貫徹落實。
女職工必須加強組織建設(shè)，工會女職工委員會是在同級工會工作委員會領(lǐng)導(dǎo)下和上級工會女職工委員會指導(dǎo)下，是有民主性和代表性的女職工組織，是進一步保護好女職工權(quán)益的法律、法規(guī)、政策的制定和完善，并監(jiān)督協(xié)助有關(guān)部門貫徹實施的機構(gòu)。代表和組織女職工依照法律規(guī)定，參加本單位的民主管理和民主監(jiān)督，并依法維護女職工在政治、經(jīng)濟、文化、社會和家庭等方面的合法權(quán)益和特殊利益，同一切岐視、虐待、摧殘、迫害女職工的行為作斗爭。我鄉(xiāng)女職工委員會主任由鄉(xiāng)關(guān)工委常務(wù)副主任擔(dān)任，委員由經(jīng)管中心、水務(wù)所、農(nóng)機站、等幾個部門的人員組成，在經(jīng)管中心，鄉(xiāng)政府等部門女職工數(shù)較多而又不符合組建女職工委員會的情況下，分別設(shè)立了1名女職工領(lǐng)導(dǎo)，做到了女職工工作事事有人管，充分調(diào)動了女職工的工作積極性。
（一）維護女職工合法權(quán)益和特殊利益，是女職工組織義不容辭的責(zé)任，也是女工組織服務(wù)機關(guān)建設(shè)的重要手段。完善源頭參與機制。女工組織積極參與平等協(xié)商，簽訂合同工作，從源頭上有力的維護了女職工的合法權(quán)益和特殊利益。
2、健全依法監(jiān)督機制。女工組織參與本單位民主監(jiān)督、民主管理，健全女職工勞動保護監(jiān)督制度。組織好一年一次的婦科普查工作，有效的保護了女職工的身心健康。
女工委緊緊圍繞我鄉(xiāng)“以林業(yè)為主體，以勞務(wù)產(chǎn)業(yè)和反季產(chǎn)業(yè)為兩翼”的“一體兩翼”總體發(fā)展思路。積極投身各行事業(yè)的建設(shè)，為各行各業(yè)建設(shè)出力、獻策。今年面對歷史罕見的嚴(yán)重旱情和國際金融危機的后續(xù)影響，按照我鄉(xiāng)堅持“先保人、后保牲畜、再保生產(chǎn)、一線防火”的總體部署，女工委積極組織女干部職工深入抗旱一線80余人次，投身全鄉(xiāng)抗旱防火工作，使得全鄉(xiāng)群眾平穩(wěn)渡旱，各項傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
xx年結(jié)合縣總工會工作總體指導(dǎo)思想和xx屆五中全會精神，深入實施好女工委工作計劃。切實履行好基本職責(zé)，組織動員全鄉(xiāng)女職工不斷提升素質(zhì)，展示女職工的時代風(fēng)采，發(fā)揮女職工“半邊天”作用。對xx年女職工工作作如下安排：
（一）加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，增強抓好女職工工作的責(zé)任感。我鄉(xiāng)工會女職工委員會將以學(xué)習(xí)貫徹落實xx屆五中全會精神、緊緊圍繞我鄉(xiāng)的中心工作，把廣大女職工的思想和行動統(tǒng)一到加快經(jīng)濟發(fā)展上來，推動單位健康快速發(fā)展的高度上來。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇七
不斷調(diào)整，完善組織，壯大工會隊伍。為解決廣大聘用員工的后顧之憂，在xx年以來，學(xué)校工會成立工會小組的基礎(chǔ)上，按照正當(dāng)程序，吸收新聘員工加入學(xué)校工會組織。
全面推進校務(wù)公開工作。明確公開的組織領(lǐng)導(dǎo)、公開的內(nèi)容、形式、要求。對學(xué)校政務(wù)公開工作，我們按照要求著力加強陣地建設(shè)，規(guī)范程序，完善校務(wù)公開的手段與方法。特別是在學(xué)校重大決策等方面，及時向廣大員工進行公開，推動校務(wù)公開工作實現(xiàn)向?qū)W校管理的廣度和深度方面延伸。
不斷完善職工大會制度，喚起職工參政議政意識。我校在重大決策出臺之前，均提前召開職工大會，聽取職工意見建議。同時，學(xué)校工會積極參與學(xué)校各項工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，通過發(fā)放征求意見建議書、在網(wǎng)絡(luò)平臺上開通建言獻策專欄和開展“我為學(xué)校發(fā)展獻一計”的大討論。使廣大教職工正視我校在改革和發(fā)展中存在的問題和困難，樹立危機意識和競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)教職工的聰明才智，挖掘教職工潛能，群策群力，廣納良言，為學(xué)校發(fā)展征集好建議、好點子。通過獻言獻策，共收集到10條事關(guān)學(xué)校改革發(fā)展大局的意見和建議，提供給領(lǐng)導(dǎo)決策，積極為學(xué)校的改革發(fā)展出謀獻策。
二、圍繞學(xué)校中心工作，大力開展崗位成才活動。
今年以來，工會緊緊結(jié)合學(xué)校的中心工作任務(wù)，結(jié)合各類創(chuàng)建活動，大力開展崗位競賽活動。開展了爭創(chuàng)區(qū)級文明單位窗口學(xué)校的活動，鼓勵全體員以積極的行動，切實參與。號召全體教職員工以集體榮譽為重，強化崗位技能鍛煉，進一步提高教育。
教學(xué)。
水平，提高完成本職工作的能力。教師節(jié)，學(xué)校工會、政教舉行青年教師師德演講比賽，大力宣揚身邊的師德模范、教師代表，使廣大教師接受了一次師德教育。
年初我們就制定了教職員工培訓(xùn)計劃，以貼近素質(zhì)教育、注重實用性、適當(dāng)超前的原則，對員工進行了新教材的培訓(xùn)。今年以來，我校先后組織教職員工參加了法律知識、法律法規(guī)、文明禮儀知識、廉政知識、安全知識等講座培訓(xùn)活動，使廣大員工進行了很好的教育提高。將整個員工培訓(xùn)活動不斷推向深入。
三、
突出工會維權(quán)職責(zé)，努力為員工辦實事。
我們工會堅持有為有位，圍繞學(xué)校中心工作，組織員工開展各類有益身心的活動。今年以來，我們先后組織員工赴外校學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參觀、知識競賽等活動，在開闊員工視野、陶冶員工情操、既宣傳了學(xué)校，又豐富了社區(qū)文化生活，受到員工好評。建立健全了定期與教職工交心、談心制度，加強了與教職工的溝通與交流，及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理了教職工中的熱點問題，融洽了內(nèi)部關(guān)系，增強了合力，營造了和諧有序的工作環(huán)境。
四、注重關(guān)懷，實施暖人心工程。
今年工會分別組織全體教職工會員進行了健康體檢。工會在體。
檢結(jié)果及時通報教職工的基礎(chǔ)上，對有發(fā)病隱患的員工，及時囑其復(fù)檢或休養(yǎng)。對其中女教職員工，進行了婦檢。體現(xiàn)了學(xué)校工會的關(guān)懷?！傲弧眹H兒童節(jié)期間，為我校教職工子女送去了節(jié)日慰問。在學(xué)生自愿的基礎(chǔ)上，校工會組織全校學(xué)生參加了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險。
五、貼近實際，完善職工之家建設(shè)。
今年以來，工會緊緊圍繞學(xué)校中心工作，購置體育器材、開展了教職員工跳繩比賽、投籃比賽、乒乓球比賽等。學(xué)校工會還收集教師電話號碼，保持春節(jié)的聯(lián)系。還充實了藏書，組織教職員工開展以“兩個維護”和“廉政文化”為重點內(nèi)容的讀書月活動。在強健員工體魄的同時，努力充實員工頭腦，以適應(yīng)學(xué)校的改革發(fā)展。不斷提高工會干部素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會組織。我校每年安排專人參與上級組織的工會干部培訓(xùn)活動，訂閱各類圖書，努力為工會、為職工之家、為學(xué)習(xí)型工會的建設(shè)提供必要的物質(zhì)保障。
六、突出思想教育，全面學(xué)習(xí)xx大精神,提高干部員工隊伍素質(zhì)。
望慰問離退休、特困教師和特困學(xué)生、獻計獻策、批評和自我批評等形式，做到理論與實踐相結(jié)合。使干部員工的思想認(rèn)識有了明顯的提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識，樹立了為我校發(fā)展的信心，做到單位風(fēng)氣良好，教職員工行為良好，從無各種違法犯罪行為的發(fā)生。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇八
規(guī)劃局在20xx年的信訪工作中加大了力度，取得了成果。下面是小編精心為您整理的“規(guī)劃局信訪。
20xx”，僅供參考，希望您喜歡。
20xx年，在、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體指導(dǎo)下，我局根據(jù)《信訪條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照從局領(lǐng)導(dǎo)到各科信箱、市政府督查室、市效能監(jiān)察室、市人大辦、市紀(jì)委、市領(lǐng)導(dǎo)批示以及直接來我局反映有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的信訪事項。現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)匯報如下：
一、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，加大工作責(zé)任力度。
20xx年，面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的工作任務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)班子深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。
一年來，局黨組會議和局業(yè)務(wù)辦公例會21次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后67次對重要信訪問題的處理做出批示，并對重大信訪問題親自協(xié)調(diào)處理。今年以來，局、處領(lǐng)導(dǎo)共接待上訪群眾38批225人次。
為進一步落實信訪工作，局領(lǐng)導(dǎo)要求各科室負(fù)責(zé)信訪工作人員增強責(zé)任感，加強使命感，及時處理好來信來訪，對反映的有關(guān)城市規(guī)劃和管理工作的各類投訴舉報和咨詢建議，要嚴(yán)格按職責(zé)和程序迅速展開調(diào)查，依法處理，在規(guī)定時限內(nèi)及時回復(fù)。
二、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
20xx年以來，我局十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅持分級負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰分管、誰協(xié)調(diào)的原則;堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。
結(jié)合全局工作實際情況，根據(jù)《信訪條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定了《xx市規(guī)劃局矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》《xx市規(guī)劃局矛盾糾紛集中排查化解專項活動實施方案》《xx市規(guī)劃局信訪工作處置實施方案》等工作制度。進一步健全了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制、科室辦理機制、信訪工作分類處理、信訪工作流程、信訪工作督查制度等機制制度我局使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。
繼續(xù)開展了局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日活動，周一至周五局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接訪。對重大事件、多人來訪和典型案件及時做好接待和協(xié)調(diào)工作。同時，要求各科室、單位對矛盾糾紛進行定期和不定期拉網(wǎng)式排查，建立動態(tài)臺帳，尤其要排查長期反映規(guī)劃問題未能得到有效解決的問題，避免盲點和盲區(qū)。
對排查出的不穩(wěn)定因素，及時落實責(zé)任人員進行調(diào)處，做到“排查得早，化解得了”，實現(xiàn)“零進京、零到省、少到市”。
三、突出重點，落實措施，做好日常信訪處理工作。
隨著社會轉(zhuǎn)型、法律完善以及市民維權(quán)意識的提高，為了相鄰權(quán)、采光權(quán)、綠地率、容積率等有關(guān)規(guī)劃方面的信訪、投訴案件越來越多，糾紛、矛盾越來越突出。
我局突出重點，落實各項信訪工作措施，嚴(yán)肅對待和慎重處置各類存在已久、成因復(fù)雜、難以解決的歷史遺留問題，積極組織協(xié)調(diào)或安排聽證，有效預(yù)防和及時化解群體性事件，為解決問題安撫民心作了不懈努力。
開展了信訪積案化解工作，妥善處理信訪突出問題，對群眾來訪，熱情接待，認(rèn)真傾聽，盡全力進行解釋說服和協(xié)調(diào)溝通，給予滿意答復(fù)。由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，信訪工作制度健全，信訪工作人員責(zé)任心強，處理信訪事項妥當(dāng)，省、市“兩會”期間及國慶期間進京到省上訪為零，沒有發(fā)生集體上訪和越級上訪事件。
經(jīng)統(tǒng)計，全年共受理群眾來信、來訪和來電1200多人次，其中，領(lǐng)導(dǎo)批示162件，信訪局轉(zhuǎn)送(交辦)24件，公開電話交辦53件，信箱142件，市政府督查室16件，市效能監(jiān)察室5件，市人大信訪辦6件，市紀(jì)委2件，我局直接受理接訪700多人次(其中僅法規(guī)監(jiān)察室就達400多件)。
工作量很大，但我們本著“群眾利益無小事”的觀念，認(rèn)真辦理，及時反饋，始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，妥善處理，做到“件件有著落，事事有回音”，維護信訪人的正當(dāng)合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。
20xx年，我局將以國務(wù)院信訪條例為準(zhǔn)繩，以信訪工作制度為依據(jù)，進一步提高對信訪工作重要性的認(rèn)識，加強信訪工作人員的培訓(xùn)教育，加強機關(guān)各科室職能范圍內(nèi)信訪職責(zé)的督查督辦;加大信訪工作力度，堅持每周局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，深入開展機關(guān)干部下訪活動，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變被動堵防為主動疏導(dǎo)，推動信訪突出問題的解決，維護-法律法規(guī)的權(quán)威性，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，特別是切實避免因規(guī)劃工作過錯引發(fā)的進京到省非正常上訪事件，提高規(guī)劃部門的社會公眾形象，為維護社會安定團結(jié)穩(wěn)定作出積極貢獻。
今年以來，我局綜治信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足部門職能，認(rèn)真分析，精心部署，切實加強綜合管理，并積極開展信訪、矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效的維護了建設(shè)系統(tǒng)綜治形勢的穩(wěn)定，為全縣建設(shè)事業(yè)發(fā)展提供了有力的安全保障?，F(xiàn)將我局綜治信訪工作情況報告如下：
一、基本情況。
我局今年從1月至x月共受理各類信訪維穩(wěn)案件21件。其中領(lǐng)導(dǎo)交辦16件，信訪局3件，縣紀(jì)委2件。截止目前已辦結(jié)信訪維穩(wěn)案件17件，近日收到的4件正在辦理中，辦理率達100%。
二、主要做法及經(jīng)驗。
(一)成立綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
一是成立了以局長為組長，工會主席、正科干部為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組;二是領(lǐng)導(dǎo)親自部署信訪維穩(wěn)工作，并對如何搞好我局維穩(wěn)工作進行了深入研究討論;三是領(lǐng)導(dǎo)親自查看信訪維穩(wěn)辦理工作的書面回復(fù)。
為了全面了解掌握信訪維穩(wěn)工作而更好指導(dǎo)工作的開展，局領(lǐng)導(dǎo)每月安排一次信訪維穩(wěn)工作匯報會，聽取各股室匯報工作并指導(dǎo)該工作的正確開展。
(二)做好制度建設(shè)。
我局認(rèn)真加強制度建設(shè)工作，修訂完善了《縣城鄉(xiāng)規(guī)劃局。
規(guī)章制度。
》，并狠抓落實，有效規(guī)范了信訪接待工作，提高了信訪辦結(jié)率和群眾滿意率。
(三)提前制定方案、預(yù)案工作，完善應(yīng)對措施。
我局根據(jù)上級的精神，結(jié)合工作實際，制定各項綜治信訪方案、預(yù)案。今年制定了“全國兩會期間信訪維穩(wěn)。
工作方案。
”及“全國煙草現(xiàn)場會信訪維穩(wěn)工作方案”。
(四)領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦、開展矛盾糾紛排查工作。
今年年初，我局專門對矛盾糾紛進行排查調(diào)處，全面排查積案，并扎實抓了化解工作。
一是制定了領(lǐng)導(dǎo)分工、責(zé)任包干制度;二是在全國兩會期間，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪，到一線接待上訪群眾，充分傾聽群眾訴求;三是對排查出來的積案局領(lǐng)導(dǎo)以辦公會的形式進行集體會審會，拿出切實可行的解決辦法;四是實行責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦制度，要求局領(lǐng)導(dǎo)親自參與信訪件的辦理，親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自督辦信訪件，做到“件件有著落，件件有回音”。
(五)扎實搞好局機關(guān)內(nèi)部安全穩(wěn)定工作。
一是對各股室負(fù)責(zé)人進行社會維穩(wěn)教育，要求大家充分認(rèn)清形勢、采取切實可行的措施“守好自己的門，看好自己的人”，確保不發(fā)生任何影響穩(wěn)定的事件和問題。二是采取談心、座談、走訪等形式，廣泛深入地了解本單位干部職工的思想工作狀況、家庭困難和合理訴求，充分體現(xiàn)了組織的溫暖和關(guān)懷，使內(nèi)部人員的思想更加穩(wěn)定。
三、存在的主要問題。
目前影響我局綜治信訪工作的三大方面：
(一)控制小規(guī)模建設(shè)為小區(qū)大規(guī)模建設(shè)的政策轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致居民向縣、市兩級部門上訪。
(二)歷史遺留問題導(dǎo)致的矛盾糾紛，難于調(diào)處。
(三)因非法賣地引發(fā)的集體性上訪，解決問題難度增大。
四、下一步工作打算。
(一)加大歷史遺留問題處理力度，維護社會的穩(wěn)定。
(二)加強與城建綜合執(zhí)法大隊聯(lián)系，及時拆除違法建筑。
(三)做好治安隱患和矛盾糾紛排查。對存在隱患的，責(zé)令限期整改。有矛盾糾紛的，及時進行調(diào)處，把問題解決在萌芽狀態(tài)，努力做到矛盾不上交，維護好社會的穩(wěn)定。
(四)加強城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)察管理，突出規(guī)劃的嚴(yán)肅性，發(fā)揮執(zhí)法監(jiān)察、規(guī)劃監(jiān)察和效能監(jiān)察的作用，切實解決城市建設(shè)和拆遷過程中引發(fā)的上訪問題，有效化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。
(五)積極配合，繼續(xù)做好單位辦公區(qū)及生活區(qū)的社會治安綜合治理工作，加強治安監(jiān)控，確保本系統(tǒng)無黃、賭、毒，以及邪教人員。
我局的綜治穩(wěn)定工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定差距，我們決心縣綜治穩(wěn)定部門的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步加大工作力度，把工作做得更細(xì)更實，更有成效，為維護社會持續(xù)穩(wěn)定作出更大貢獻。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“十九大”精神等重要思想為指導(dǎo)。
一、高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了高效、及時、認(rèn)真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪時，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待本站，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)嚴(yán)格執(zhí)法，切實維護群眾利益。
一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪x件，上級信訪部門批轉(zhuǎn)x件，一般直接來信來訪x件次，現(xiàn)已辦理xx建，正在辦理的x件，辦結(jié)率為xx%;受理人大代表建議x件，政協(xié)提案xx件，協(xié)辦x件，所有建議提案已作出書面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
三、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會越來越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。
(二)加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。今年全局的各項政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;。
二是落實政務(wù)公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務(wù)公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標(biāo)準(zhǔn)和舉報信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。
在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹重要思想，開拓進取，努力工作，為維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
20xx年我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的幫助和指導(dǎo)下，人真貫徹落實十九大的精神，堅持以十九大精神為指導(dǎo)，維護廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，依法行政，認(rèn)真做好信訪工作正確處理和化解人民內(nèi)部的矛盾，為維護社會穩(wěn)定作出了一定的貢獻?，F(xiàn)將20xx年的信訪工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制。
年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時，我局進一步做好信訪預(yù)警機制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為加強信訪工作人員隊伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓(xùn)，不斷增強信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。
同時，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時辦結(jié)制等信訪制度落實到位。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個系統(tǒng)每天至少登錄兩次，信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。
三、明確重點，切實提高信訪工作效率。
年初以來，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進中的矛盾處理作為重點，從以下幾方面做好信訪工作：
3、進一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時做好信訪件分類、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實，辦公室對處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時提出書面處理意見，縮短辦理時限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級上訪和重復(fù)訪。針對信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強、情況較復(fù)雜的問題，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請信訪人面對面進行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。
4、進一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進一步做好信訪工作，我局主動與區(qū)信訪局溝通，積極進行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時上報信訪工作動態(tài)。同時，科室之間加強聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。
四、完善機制、堅持依法行政。
保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。
1、是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。
2、是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。
3、是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題。對進入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來訪群眾感到滿意。
五、積極配合，及時辦理，依法調(diào)處各類信訪案件。
一年來，我局積極主動配合上級有關(guān)部門和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項任務(wù)，做好重要的來信來訪，及時上報信息。今年無懼共接到來訪、來信、來電共93起，其中來信3起，來電15起，來訪75批次，來訪來信來電處理率達99.5。來訪來信來電者均較為滿意。
六、理論結(jié)合實際，做好信訪工作。
開展深入學(xué)習(xí)實踐活動，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。開展深入學(xué)習(xí)實踐活動以來，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)，政府學(xué)習(xí)實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實的思路，經(jīng)過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會”的實踐載體。
在引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。
總之，今年以來，在各級各部門的大力支持，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問題解決在基層，信訪工作取得了一定成績。但是在市場經(jīng)濟日益發(fā)展的形勢下，新的問題層出不窮，群眾的法律意識日益提高，許多的問題我們需要不斷去探索和完善。
下一步我們要做的是：
一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進一步加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護社會穩(wěn)定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。
20xx年，在委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在*信訪局的指導(dǎo)和幫助下，我局緊緊圍繞全面落實科學(xué)發(fā)展觀，踐行“三個代表”重要思想，結(jié)合我社會保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向，切實部署落實好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項件，其中委政府、市人社局、*信訪局轉(zhuǎn)辦件，網(wǎng)絡(luò)回帖件，信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率，實現(xiàn)全年無群訪、越級訪，現(xiàn)將我局20xx年信訪工作開展情況和20xx年計劃安排匯報如下：
一、20xx年信訪工作開展情況。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任。
嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動，及時調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開信訪工作會議，對新形勢進行研究，對具體工作進行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級訪、重復(fù)訪等發(fā)生。
(二)建立健全信訪工作管理機制。
1、完善服務(wù)大廳值班長制度。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進行值班接訪，現(xiàn)場解答群眾咨詢，引導(dǎo)服務(wù)對象辦理社保業(yè)務(wù)，及時化解窗口工作人員與服務(wù)對象之間矛盾，避免群眾反映問題復(fù)雜化和擴大化，有效地減少了因社會保障問題引發(fā)的信訪。
2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡化群眾信訪問題解決程序，細(xì)化信訪事項處理流程，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復(fù)訪、越級訪的發(fā)生。
3、加強重大事項評估制度落實。制定了《關(guān)于明確社保局重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項、評估責(zé)任，及時發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項，并及時做好調(diào)研、制定。
應(yīng)急預(yù)案。
等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴大，提高應(yīng)急效率和處置力度。
4、嚴(yán)格舉報投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實行責(zé)任制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時，公布投訴咨詢電話，確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪事項登記回訪制度。對涉及重大事項的信訪事項，信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進行登記保存，并在辦結(jié)后對信訪人進行電話回訪，必要時處理部門可約見信訪人。
(三)強化措施，嚴(yán)抓落實。
信訪工作中，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋”的服務(wù)態(tài)度，切實提高信訪事項處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質(zhì)量。
1、做好社會保障工作，信訪源頭預(yù)防到位。一是積極開展社保政策法規(guī)宣傳，通過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實社會保障政策，開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強服務(wù)意識，信訪工作制度落實到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強化服務(wù)意識，對來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實信訪責(zé)任制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當(dāng)中。
3、加強糾紛排查，信訪舉報處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;二是明確信訪責(zé)任，規(guī)范信訪事項處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。
二、20xx年。
工作計劃。
(一)繼續(xù)加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實各項責(zé)任制度。繼續(xù)將信訪工作納入到20xx年重要工作當(dāng)中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議;進一步強化工作責(zé)任制，落實責(zé)任追究制;落實好陪同黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對群訪群體性事件處置工作。
(二)繼續(xù)加強信訪工作基本建設(shè)，提高來信、來電、來訪處理效率。進一步建立健全信訪管理各項制度，健全機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅持領(lǐng)導(dǎo)批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。
(三)繼續(xù)強化各項工作隱患評估，控制群訪和越級訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實重大項目或重大決策出現(xiàn)前要進行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。
(四)繼續(xù)推進信訪工作管理創(chuàng)新。堅持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進我局信訪工作建設(shè)。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇九
1，在20xx年里，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動為契機，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到，不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽感。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神藥品的請領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
2，全年的工作主要是負(fù)責(zé)門診藥房和急診藥房的藥品調(diào)配工作，全年發(fā)藥85245張，配方35689張，繼續(xù)教育學(xué)分合格。緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進醫(yī)院的建設(shè)，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。全科職員加強理論與實踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點，在平常繁忙的工作中，不拘情勢，結(jié)合科室的實際情況展開學(xué)習(xí)和討論，鼓勵職工積極參與推動醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，進步了科室職員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發(fā)揚求真務(wù)實精神，做到自覺遵紀(jì)遵法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
3，開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入開展星級服務(wù)活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。藥學(xué)人員要對病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細(xì)致的身心護理;嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
1，提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量，以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學(xué)管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務(wù)工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，。使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴(yán)格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。
2，加強不良反應(yīng)監(jiān)測工作，進一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。加強藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。
3，加強學(xué)科的人才培養(yǎng)，制定藥劑科繼續(xù)學(xué)習(xí)制度及業(yè)務(wù)知識定期考核制度，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓(xùn)，提升藥學(xué)人員專業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿意率。勵職工學(xué)習(xí)計算機知識，提高工作效率，組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進共同學(xué)習(xí)共同進步。積極參加院內(nèi)外組織的各種學(xué)術(shù)講座，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識內(nèi)涵，力爭201x年度醫(yī)技人員都取得資格準(zhǔn)入;計劃201x年每月組織一次藥劑科的課內(nèi)活動。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十
20xx年，在集團工會和公司黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷和支持下，根據(jù)年初的工作部署，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
在集團工會召開企業(yè)文化宣貫會議后，公司馬上召開會議，機關(guān)黨支部書記張其云傳達了集團工會會議精神，仔細(xì)學(xué)習(xí)了集團公司領(lǐng)導(dǎo)的講話。公司制作大量宣傳展板，同時通過宣傳欄、網(wǎng)站和內(nèi)刊等宣傳載體，制造深厚的企業(yè)文化宣貫氣氛，各基層工會實行多種形式開展企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動，并圓滿通過公司組織的考核，使企業(yè)文化宣貫工作落到實處。
20xx年度，公司工會共組織召開了兩次職工代表大會，通過職代會的召開，使廣闊職工積極參加公司治理，留意收集職工群眾的建議和意見，充分發(fā)揮溝通領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁作用。職代會上通過了公司行政工作報告、財務(wù)工作報告和薪酬福利制度等多項制度，在二次職代會中，職工代表參加爭論并通過了《金寨公司新工資標(biāo)準(zhǔn)》。工會積極參加一線員工座談，本年度收集職工合理化建議共計34條，并已全部實施。
工會女工委員會充分發(fā)揮根本職能，組織職工開展“三八”婦女節(jié)節(jié)日慶祝活動，組織女職工赴長豐縣摘草莓；女工委員會還成立了機關(guān)女子長跑隊，在晚間進展體育鍛煉。通過一系列活動的開展，既熬煉了職工的身體，豐富了大家的業(yè)余生活，同時又增加了工會組織的分散力，使員工能以飽滿的熱忱投入到工作中。
工會積極協(xié)作公司開展“微笑效勞、溫馨交通”活動，舉辦了員工禮儀培訓(xùn)和形象設(shè)計專題活動，教授化裝、接待禮儀和服飾搭配等根本常識。通過本次活動，呈現(xiàn)出公司員工嶄新的形象和精神面貌。我們將連續(xù)舉辦類似活動，以此從另一方面來促進文明效勞水平的提高，樹立良好的高速大路窗口形象，推動“微笑效勞、溫馨交通”活動深入開展。
金寨公司結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的演講競賽活動；工會積極參加“五型班組”的創(chuàng)立工作，與公司“五型班組”創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組一起，屢次與一線員工開展班組建立溝通座談，并將“五型班組”建立成果納入到年底的評先進活動中。努力開展“建家”活動，將“職工之家、職工小家”建立與“五型班組”創(chuàng)立相結(jié)合，設(shè)立班組創(chuàng)立辦公室和職工榮譽室。在一系列活動的開展下，金寨公司已形成了以“大別山聽得見的微笑”為代表的效勞品牌，為創(chuàng)立“暢行六武路，微笑大別山”特色效勞品牌發(fā)揮積極作用。
公司成立了以總經(jīng)理、副總經(jīng)理為組長，工會、各部門、各站負(fù)責(zé)人為成員的勞動競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，在全公司范圍內(nèi)開展“六武杯”收費員技能大賽和“青年杯”學(xué)問競賽等崗位練兵活動，突破傳統(tǒng)勞動競賽的活動方式，不僅設(shè)立了團體獎項和個人獎項，還特地設(shè)立了文明效勞特殊獎，競賽形式的創(chuàng)新豐富了活動內(nèi)涵，取得了良好的效果。通過開展一系列主題的`勞動競賽活動，提高了廣闊員工的思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
工會以豐富職工文化生活為宗旨，結(jié)合集團成立十周年主題活動，組織職工開展了一系列豐富多彩的文體活動。如書法攝影競賽、演講競賽、紅歌賽、籃球賽、春節(jié)聯(lián)歡會等；通過開展豐富多彩的文體活動，活潑了企業(yè)文化氣氛，滿意了職工的精神文化需求，提高了廣闊職工的分散力。
公司工會積極開展慰問，開展員工生日慰問已持續(xù)近兩年，為傷病員工送暖和，表達關(guān)懷。今年10月，收費站一名員工被當(dāng)?shù)厮緳C毆打致傷，得知消息后，我們馬上聯(lián)系當(dāng)?shù)毓簿肿ゲ短右菟緳C，隨后趕往醫(yī)院進展慰問，同時為受害人申請工傷愛護等相關(guān)事宜，充分發(fā)揮工會維權(quán)職能，讓員工感受到工會的暖和。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十一
工會是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是會員和職工利益的代表，是中國特色社會主義政治文明的重要組成部分，是黨的領(lǐng)導(dǎo)和人民當(dāng)家作主的一個重要結(jié)合點，xx鎮(zhèn)工委以完善工會基層組織建設(shè)為基礎(chǔ)，以建立健全機制建設(shè)為重點，以工會自身建設(shè)為關(guān)鍵，主動爭取鎮(zhèn)黨委政府的高度重視，著力加強機關(guān)工會組織和基層企業(yè)工會組織建設(shè)，鎮(zhèn)黨委政府把工會工作擺上工作日程。創(chuàng)新活動載體，深入開展工會工作和工會活動。營造了xx鎮(zhèn)工會工作的良好氛圍。
為確保年度重點目標(biāo)任務(wù)的順利完成，該鎮(zhèn)注重抓好基層工會的規(guī)范化建設(shè)，不斷提高基層工會的凝聚力、感召力，充分發(fā)揮工會在促進經(jīng)濟社會發(fā)展中的主力軍作用。
1、建全制度規(guī)范工會工作。該鎮(zhèn)總工會制定印發(fā)了村級工會、非公企業(yè)工會《工作制度及各委員工作職責(zé)》，要求基層工會采取一定的形式向轄區(qū)農(nóng)民會員和群眾公示，接受監(jiān)督；形成基層工會主席、委員職責(zé)清楚，分工明確，促進基層工會加強規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮職能作用，引導(dǎo)和帶領(lǐng)群眾發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，增加收入，不斷為促進經(jīng)濟社會的快速發(fā)展而努力。
2、真抓實干爭取黨政支持。各基層工會從主席到委員，充分發(fā)揮職能作用，圍繞黨委、政府的中心工作，積極配合村“兩委”會的工作部暑，全力做好支持配合。
3、發(fā)揮職能引導(dǎo)群眾參與。充分發(fā)揮村級工會的宣傳、組織、協(xié)調(diào)職能，宣傳好黨在農(nóng)村的路線、方針、政策，組織群眾積極參與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促使全鎮(zhèn)花椒規(guī)模發(fā)展，奠定了農(nóng)民增收的基礎(chǔ)，公益事業(yè)得到發(fā)展，生產(chǎn)生活條件得到改善，從而得到了群眾的理解、支持，參與工作的積極性不斷提高，也使基層工會的工作得到群眾認(rèn)可，贏得了各級組織的大力支持，為確保工會工作上水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。
送溫暖活動是工會心系職工，幫助困難職工的有效途徑，也是工會增強凝聚力的重要措施。
二是送技術(shù)活動。召開各種會議，為廣大黨員、群眾傳授了如何保護農(nóng)作物生長、花椒產(chǎn)業(yè)的管護相關(guān)知識。
四是送溫暖活動。在“六一”兒童節(jié)期間，xx鎮(zhèn)黨委政府真情關(guān)愛兒童，積極籌措資金5000元，購買兒童實用書籍50套，給予孩子節(jié)日的祝福；在開展全國首個“扶貧日”愛心捐贈活動中，政府機關(guān)干部職工捐款1.2萬元，全鎮(zhèn)共計捐款達12萬元。
為了認(rèn)真貫徹落實“國家全民健身綱要”，提高機關(guān)單位職工身體素質(zhì)，使職工經(jīng)常參加體育活動，以健康的體魄投入到為人民服務(wù)中去。
二是20xx年xx鎮(zhèn)首屆“衛(wèi)生杯”老年人運動會，鎮(zhèn)工委積極組織政府全體職工，積極配合鎮(zhèn)老體協(xié)開展以“運動、健康、快樂”為主題的老年運動會，豐富了文化生活，展示了形象，推動了鎮(zhèn)老體協(xié)工作。
爭做優(yōu)秀職工”為題的演講比賽活動。13名領(lǐng)導(dǎo)職工參加了這次演講比賽，90余人在現(xiàn)場觀摩。通過傳頌身邊好人，吐露學(xué)習(xí)感受，激發(fā)愛崗熱情、傳遞時代正能量，從而引導(dǎo)廣大黨員干部、職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)宗旨，為推進經(jīng)濟社會發(fā)展集聚源動力。
選手精神飽滿，聚焦“四風(fēng)”立足本職，以健康的內(nèi)容、感人的事例、通暢的語言、優(yōu)美的姿態(tài)x奔放，從不同角度和不同側(cè)面，對黨的群眾路線教育實踐活動的認(rèn)識，談心得、講體會、各展風(fēng)采，各抒情懷，有聲有色，表明爭做“踐行群眾路線。爭做優(yōu)秀職工”的決心。通過此次演講比賽，使在場干部職工受到了一次深刻的黨的群眾路線實踐活動主題教育，展現(xiàn)了全鎮(zhèn)干部職工的精神風(fēng)貌，堅定了為人民群眾服務(wù)的理想信念，激發(fā)了干部職工爭當(dāng)“踐行群眾路線。爭做優(yōu)秀職工”的x，對于深刻理解和全面踐行黨的群眾路線起到了很好的示范和引領(lǐng)作用。
為切實做好工會信息宣傳工作，充分發(fā)揮工會信息在服務(wù)發(fā)展、輔助決策、指導(dǎo)實踐中的作用，擴大工會組織的社會影響面，鎮(zhèn)工委注重工會工作新聞宣傳工作。全年信息用稿采用共計54篇，其中xx市門戶網(wǎng)站采用39篇，《工會》10篇，《工會手機報》5篇。
肯定成績的同時，我們也認(rèn)識到自身工作存在的一些不足：
一是工會相關(guān)檔案資料尚不齊全規(guī)范；
二是新會員發(fā)展覆蓋面不夠廣；
三是對外勞務(wù)輸出的數(shù)量還不夠；
四是工會活動內(nèi)容還很單一，要向以提高勞動技能職業(yè)技能為主要內(nèi)容的工會活動方面拓展和研究。
20xx年我們將加倍努力做好工會工作，求真務(wù)實，與時俱進，努力在開創(chuàng)xx鎮(zhèn)工會工作新局面。重點抓好以下幾方面工作：
1、積極爭取黨政支持，加強工會陣地建設(shè)；
2、抓好職工代表培訓(xùn)，提高職工代表素質(zhì)；
4、積極組織開展職工技能競賽和文體活動，增強職工的責(zé)任感，豐富職工的業(yè)余生活。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十二
【工作總結(jié)導(dǎo)語】為大家提供規(guī)劃局信訪。
（通用5篇），如果你有這方面的寫作需求，相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用。作為銷售員工，制定一份工作總結(jié)，可以幫助我們更好的展望來年工作；總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù)，進行總結(jié)時。下面就是小編給大家?guī)淼奈恼拢瑲g迎借鑒參考。
今年以來，我局綜治信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足部門職能，認(rèn)真分析，精心部署，切實加強綜合管理，并積極開展信訪、矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效的維護了建設(shè)系統(tǒng)綜治形勢的穩(wěn)定，為全縣建設(shè)事業(yè)發(fā)展提供了有力的安全保障?，F(xiàn)將我局綜治信訪工作情況報告如下：
一、基本情況。
我局今年從1月至x月共受理各類信訪維穩(wěn)案件21件。其中領(lǐng)導(dǎo)交辦16件，信訪局3件，縣紀(jì)委2件。截止目前已辦結(jié)信訪維穩(wěn)案件17件，近日收到的4件正在辦理中，辦理率達100%。
二、主要做法及經(jīng)驗。
(一)成立綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
一是成立了以局長為組長，工會主席、正科干部為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組;二是領(lǐng)導(dǎo)親自部署信訪維穩(wěn)工作，并對如何搞好我局維穩(wěn)工作進行了深入研究討論;三是領(lǐng)導(dǎo)親自查看信訪維穩(wěn)辦理工作的書面回復(fù)。
為了全面了解掌握信訪維穩(wěn)工作而更好指導(dǎo)工作的開展，局領(lǐng)導(dǎo)每月安排一次信訪維穩(wěn)工作匯報會，聽取各股室匯報工作并指導(dǎo)該工作的正確開展。
(二)做好制度建設(shè)。
我局認(rèn)真加強制度建設(shè)工作，修訂完善了《縣城鄉(xiāng)規(guī)劃局。
規(guī)章制度。
》，并狠抓落實，有效規(guī)范了信訪接待工作，提高了信訪辦結(jié)率和群眾滿意率。
(三)提前制定方案、預(yù)案工作，完善應(yīng)對措施。
我局根據(jù)上級的精神，結(jié)合工作實際，制定各項綜治信訪方案、預(yù)案。今年制定了“全國兩會期間信訪維穩(wěn)。
工作方案。
”及“全國煙草現(xiàn)場會信訪維穩(wěn)工作方案”。
(四)領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦、開展矛盾糾紛排查工作。
今年年初，我局專門對矛盾糾紛進行排查調(diào)處，全面排查積案，并扎實抓了化解工作。
一是制定了領(lǐng)導(dǎo)分工、責(zé)任包干制度;二是在全國兩會期間，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪，到一線接待上訪群眾，充分傾聽群眾訴求;三是對排查出來的積案局領(lǐng)導(dǎo)以辦公會的形式進行集體會審會，拿出切實可行的解決辦法;四是實行責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦制度，要求局領(lǐng)導(dǎo)親自參與信訪件的辦理，親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自督辦信訪件，做到“件件有著落，件件有回音”。
(五)扎實搞好局機關(guān)內(nèi)部安全穩(wěn)定工作。
一是對各股室負(fù)責(zé)人進行社會維穩(wěn)教育，要求大家充分認(rèn)清形勢、采取切實可行的措施“守好自己的門，看好自己的人”，確保不發(fā)生任何影響穩(wěn)定的事件和問題。二是采取談心、座談、走訪等形式，廣泛深入地了解本單位干部職工的思想工作狀況、家庭困難和合理訴求，充分體現(xiàn)了組織的溫暖和關(guān)懷，使內(nèi)部人員的思想更加穩(wěn)定。
三、存在的主要問題。
(一)控制小規(guī)模建設(shè)為小區(qū)大規(guī)模建設(shè)的政策轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致居民向縣、市兩級部門上訪。
(二)歷史遺留問題導(dǎo)致的矛盾糾紛，難于調(diào)處。
(三)因非法賣地引發(fā)的集體性上訪，解決問題難度增大。
四、下一步工作打算。
(一)加大歷史遺留問題處理力度，維護社會的穩(wěn)定。
(二)加強與城建綜合執(zhí)法大隊聯(lián)系，及時拆除違法建筑。
(三)做好治安隱患和矛盾糾紛排查。對存在隱患的，責(zé)令限期整改。有矛盾糾紛的，及時進行調(diào)處，把問題解決在萌芽狀態(tài)，努力做到矛盾不上交，維護好社會的穩(wěn)定。
(四)加強城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)察管理，突出規(guī)劃的嚴(yán)肅性，發(fā)揮執(zhí)法監(jiān)察、規(guī)劃監(jiān)察和效能監(jiān)察的作用，切實解決城市建設(shè)和拆遷過程中引發(fā)的上訪問題，有效化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。
(五)積極配合，繼續(xù)做好單位辦公區(qū)及生活區(qū)的社會治安綜合治理工作，加強治安監(jiān)控，確保本系統(tǒng)無黃、賭、毒，以及邪教人員。
我局的綜治穩(wěn)定工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定差距，我們決心縣綜治穩(wěn)定部門的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步加大工作力度，把工作做得更細(xì)更實，更有成效，為維護社會持續(xù)穩(wěn)定作出更大貢獻。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“十九大”精神等重要思想為指導(dǎo)。
一、高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了高效、及時、認(rèn)真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪時，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待本站，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)嚴(yán)格執(zhí)法，切實維護群眾利益。
一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪x件，上級信訪部門批轉(zhuǎn)x件，一般直接來信來訪x件次，現(xiàn)已辦理xx建，正在辦理的x件，辦結(jié)率為xx%;受理人大代表建議x件，政協(xié)提案xx件，協(xié)辦x件，所有建議提案已作出書面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
三、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會越來越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。
(二)加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。今年全局的各項政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;。
二是落實政務(wù)公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務(wù)公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標(biāo)準(zhǔn)和舉報信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。
在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹重要思想，開拓進取，努力工作，為維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
20xx年我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的幫助和指導(dǎo)下，維護廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，依法行政，認(rèn)真做好信訪工作正確處理和化解人民內(nèi)部的矛盾，為維護社會穩(wěn)定作出了一定的貢獻?，F(xiàn)將20xx年的信訪工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制。
年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時，我局進一步做好信訪預(yù)警機制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為加強信訪工作人員隊伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓(xùn)，不斷增強信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。
同時，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時辦結(jié)制等信訪制度落實到位。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個系統(tǒng)每天至少登錄兩次，信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。
年初以來，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進中的矛盾處理作為重點，從以下幾方面做好信訪工作：
3、進一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時做好信訪件分類、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實，辦公室對處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時提出書面處理意見，縮短辦理時限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級上訪和重復(fù)訪。針對信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強、情況較復(fù)雜的問題，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請信訪人面對面進行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。
4、進一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進一步做好信訪工作，我局主動與區(qū)信訪局溝通，積極進行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時上報信訪工作動態(tài)。同時，科室之間加強聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。
四、完善機制、堅持依法行政。
保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。
1、是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。
2、是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。
3、是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題。對進入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來訪群眾感到滿意。
五、積極配合，及時辦理，依法調(diào)處各類信訪案件。
一年來，我局積極主動配合上級有關(guān)部門和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項任務(wù)，做好重要的來信來訪，及時上報信息。今年無懼共接到來訪、來信、來電共93起，其中來信3起，來電15起，來訪75批次，來訪來信來電處理率達99.5。來訪來信來電者均較為滿意。
六、理論結(jié)合實際，做好信訪工作。
開展深入學(xué)習(xí)實踐活動，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。開展深入學(xué)習(xí)實踐活動以來，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)，政府學(xué)習(xí)實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實的思路，經(jīng)過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會”的實踐載體。
在引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。
總之，今年以來，在各級各部門的大力支持，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問題解決在基層，信訪工作取得了一定成績。但是在市場經(jīng)濟日益發(fā)展的形勢下，新的問題層出不窮，群眾的法律意識日益提高，許多的問題我們需要不斷去探索和完善。
下一步我們要做的是：
一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進一步加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護社會穩(wěn)定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。
20xx年，在委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在*信訪局的指導(dǎo)和幫助下，我局緊緊圍繞全面落實科學(xué)發(fā)展觀，踐行“三個代表”重要思想，結(jié)合我社會保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向，切實部署落實好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項件，其中委政府、市人社局、*信訪局轉(zhuǎn)辦件，網(wǎng)絡(luò)回帖件，信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率，實現(xiàn)全年無群訪、越級訪，現(xiàn)將我局20xx年信訪工作開展情況和20xx年計劃安排匯報如下：
一、20xx年信訪工作開展情況。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任。
嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動，及時調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開信訪工作會議，對新形勢進行研究，對具體工作進行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級訪、重復(fù)訪等發(fā)生。
1、完善服務(wù)大廳值班長制度。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進行值班接訪，現(xiàn)場解答群眾咨詢，引導(dǎo)服務(wù)對象辦理社保業(yè)務(wù)，及時化解窗口工作人員與服務(wù)對象之間矛盾，避免群眾反映問題復(fù)雜化和擴大化，有效地減少了因社會保障問題引發(fā)的信訪。
2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡化群眾信訪問題解決程序，細(xì)化信訪事項處理流程，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復(fù)訪、越級訪的發(fā)生。
3、加強重大事項評估制度落實。制定了《關(guān)于明確社保局重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項、評估責(zé)任，及時發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項，并及時做好調(diào)研、制定。
應(yīng)急預(yù)案。
等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴大，提高應(yīng)急效率和處置力度。
4、嚴(yán)格舉報投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實行責(zé)任制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時，公布投訴咨詢電話，確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪事項登記回訪制度。對涉及重大事項的信訪事項，信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進行登記保存，并在辦結(jié)后對信訪人進行電話回訪，必要時處理部門可約見信訪人。
(三)強化措施，嚴(yán)抓落實。
信訪工作中，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋”的服務(wù)態(tài)度，切實提高信訪事項處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質(zhì)量。
1、做好社會保障工作，信訪源頭預(yù)防到位。一是積極開展社保政策法規(guī)宣傳，通過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實社會保障政策，開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強服務(wù)意識，信訪工作制度落實到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強化服務(wù)意識，對來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實信訪責(zé)任制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當(dāng)中。
3、加強糾紛排查，信訪舉報處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;二是明確信訪責(zé)任，規(guī)范信訪事項處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。
二、20xx年。
工作計劃。
(一)繼續(xù)加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實各項責(zé)任制度。繼續(xù)將信訪工作納入到20xx年重要工作當(dāng)中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議;進一步強化工作責(zé)任制，落實責(zé)任追究制;落實好陪同黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對群訪群體性事件處置工作。
(二)繼續(xù)加強信訪工作基本建設(shè)，提高來信、來電、來訪處理效率。進一步建立健全信訪管理各項制度，健全機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅持領(lǐng)導(dǎo)批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。
(三)繼續(xù)強化各項工作隱患評估，控制群訪和越級訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實重大項目或重大決策出現(xiàn)前要進行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。
(四)繼續(xù)推進信訪工作管理創(chuàng)新。堅持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進我局信訪工作建設(shè)。
20xx年，在、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體指導(dǎo)下，我局根據(jù)《信訪條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照從局領(lǐng)導(dǎo)到各科信箱、市政府督查室、市效能監(jiān)察室、市人大辦、市紀(jì)委、市領(lǐng)導(dǎo)批示以及直接來我局反映有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的信訪事項?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)匯報如下：
一、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，加大工作責(zé)任力度。
20xx年，面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的工作任務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)班子深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。
一年來，局黨組會議和局業(yè)務(wù)辦公例會21次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后67次對重要信訪問題的處理做出批示，并對重大信訪問題親自協(xié)調(diào)處理。今年以來，局、處領(lǐng)導(dǎo)共接待上訪群眾38批225人次。
為進一步落實信訪工作，局領(lǐng)導(dǎo)要求各科室負(fù)責(zé)信訪工作人員增強責(zé)任感，加強使命感，及時處理好來信來訪，對反映的有關(guān)城市規(guī)劃和管理工作的各類投訴舉報和咨詢建議，要嚴(yán)格按職責(zé)和程序迅速展開調(diào)查，依法處理，在規(guī)定時限內(nèi)及時回復(fù)。
二、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
20xx年以來，我局十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅持分級負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰分管、誰協(xié)調(diào)的原則;堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。
結(jié)合全局工作實際情況，根據(jù)《信訪條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定了《xx市規(guī)劃局矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》《xx市規(guī)劃局矛盾糾紛集中排查化解專項活動實施方案》《xx市規(guī)劃局信訪工作處置實施方案》等工作制度。進一步健全了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制、科室辦理機制、信訪工作分類處理、信訪工作流程、信訪工作督查制度等機制制度我局使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。
繼續(xù)開展了局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日活動，周一至周五局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接訪。對重大事件、多人來訪和典型案件及時做好接待和協(xié)調(diào)工作。同時，要求各科室、單位對矛盾糾紛進行定期和不定期拉網(wǎng)式排查，建立動態(tài)臺帳，尤其要排查長期反映規(guī)劃問題未能得到有效解決的問題，避免盲點和盲區(qū)。
對排查出的不穩(wěn)定因素，及時落實責(zé)任人員進行調(diào)處，做到“排查得早，化解得了”，實現(xiàn)“零進京、零到省、少到市”。
三、突出重點，落實措施，做好日常信訪處理工作。
隨著社會轉(zhuǎn)型、法律完善以及市民維權(quán)意識的提高，為了相鄰權(quán)、采光權(quán)、綠地率、容積率等有關(guān)規(guī)劃方面的信訪、投訴案件越來越多，糾紛、矛盾越來越突出。
我局突出重點，落實各項信訪工作措施，嚴(yán)肅對待和慎重處置各類存在已久、成因復(fù)雜、難以解決的歷史遺留問題，積極組織協(xié)調(diào)或安排聽證，有效預(yù)防和及時化解群體性事件，為解決問題安撫民心作了不懈努力。
開展了信訪積案化解工作，妥善處理信訪突出問題，對群眾來訪，熱情接待，認(rèn)真傾聽，盡全力進行解釋說服和協(xié)調(diào)溝通，給予滿意答復(fù)。由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，信訪工作制度健全，信訪工作人員責(zé)任心強，處理信訪事項妥當(dāng)，省、市“兩會”期間及國慶期間進京到省上訪為零，沒有發(fā)生集體上訪和越級上訪事件。
經(jīng)統(tǒng)計，全年共受理群眾來信、來訪和來電1200多人次，其中，領(lǐng)導(dǎo)批示162件，信訪局轉(zhuǎn)送(交辦)24件，公開電話交辦53件，信箱142件，市政府督查室16件，市效能監(jiān)察室5件，市人大信訪辦6件，市紀(jì)委2件，我局直接受理接訪700多人次(其中僅法規(guī)監(jiān)察室就達400多件)。
工作量很大，但我們本著“群眾利益無小事”的觀念，認(rèn)真辦理，及時反饋，始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，妥善處理，做到“件件有著落，事事有回音”，維護信訪人的正當(dāng)合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。
20xx年，我局將以國務(wù)院信訪條例為準(zhǔn)繩，以信訪工作制度為依據(jù)，進一步提高對信訪工作重要性的認(rèn)識，加強信訪工作人員的培訓(xùn)教育，加強機關(guān)各科室職能范圍內(nèi)信訪職責(zé)的督查督辦;加大信訪工作力度，堅持每周局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，深入開展機關(guān)干部下訪活動，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變被動堵防為主動疏導(dǎo)，推動信訪突出問題的解決，維護-法律法規(guī)的權(quán)威性，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，特別是切實避免因規(guī)劃工作過錯引發(fā)的進京到省非正常上訪事件，提高規(guī)劃部門的社會公眾形象，為維護社會安定團結(jié)穩(wěn)定作出積極貢獻。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十三
1、xx年x月份至x月份我在往四川xx項目財務(wù)科擔(dān)任出納工作，出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每發(fā)做資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工。
2、xx年x月我被調(diào)至江西xx項目繼續(xù)擔(dān)任出納工作，此項目由于前期管理方式和合作伙伴的選擇，顯的較為混亂。因此我這個項目一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。而隨后我的努力，更是加速了因為我中途來到這個項目由不熟悉到熟悉的過程，使我能更好，更有效的投入到工作中去。
3、主要經(jīng)驗和收獲。
在項目工作的三年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
4、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。
5、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);。
6、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé);。
7、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;。
8、只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
二、思想方面。
1、加強政治學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。
在政治思想上，我矜持社會主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要思想，深入把握其精神實質(zhì)。我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實際工作中，根據(jù)自身崗位特點，切實做好本職工作。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認(rèn)識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1、協(xié)助財務(wù)負(fù)責(zé)人做好財務(wù)工作計劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與各部門的溝通，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
2、實抓應(yīng)收賬款及往來帳的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全項目的經(jīng)營成果。以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十四
20__年度，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名，實際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達到89人。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個藥師培訓(xùn)基地，2個店長培訓(xùn)基地，8個健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
20__年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號。20__年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。
二、主要經(jīng)驗和亮點。
(一)創(chuàng)新一種模式：實訓(xùn)基地模式。
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”?；ㄙM了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。
在20__年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實訓(xùn)模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點，建立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓。
只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學(xué)員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達到初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長、和健康咨詢師。
藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。
店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理，團隊建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十五
短短五天的旅游規(guī)劃與管理培訓(xùn)很快就結(jié)束了，在這短短幾天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了旅游規(guī)劃與管理的相關(guān)知識。在此我想談?wù)剬W(xué)習(xí)培訓(xùn)期間留給我的深刻感受。
在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)的有十個課程：
1.紅色旅游發(fā)。
2.新形勢下旅游創(chuàng)業(yè)發(fā)展。
3.城市區(qū)域旅游規(guī)劃。
5.轉(zhuǎn)型時期中國旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境制度與模式。
6.旅游經(jīng)濟學(xué)。
7.領(lǐng)導(dǎo)力角色認(rèn)知。
8.當(dāng)代社會核心價值觀。
9.創(chuàng)意旅游及旅游競爭力營銷。
10.旅游地形象塑造。這十個課程都是針對各地的旅游業(yè)發(fā)展的方向的.基礎(chǔ)上安排的，具有較強的實踐意義和很好的示范作用。
研修班安排的所有課程，讓我拓寬了視野，講師們用生動的語言，帶領(lǐng)我們從一個嶄新的高度，以戰(zhàn)略的眼光，來著眼于各地旅游未來的發(fā)展。講師們用具體的實例，向我們說明了世界旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及旅行業(yè)未來發(fā)展的方向。讓我了解到中國的旅游業(yè)發(fā)展還很不成熟，在中國，旅游業(yè)還是以觀光旅游、度假旅游為主，而獎勵旅游、會展旅游還沒有得到很好的開發(fā)。在這方面，各地除了鞏固原有的觀光、度假、及商務(wù)旅游外，還要大力發(fā)展會展旅游和生態(tài)旅游。除此之外，講師講到的競爭戰(zhàn)略也給了我很深的感觸。競爭是殘酷的，但它也是各地旅游成長的沃土。要想在競爭中脫穎而出，必須得有特色，必須是別的地方?jīng)]有的，這樣才會吸引游客的眼球，從而這個地方的旅游業(yè)才會發(fā)展，人民的生活水平才能夠提高。講師們以其親身經(jīng)歷配以其藝術(shù)的語言把旅游產(chǎn)品的開發(fā)講得惟妙惟肖，使我們明白產(chǎn)品的開發(fā)并不是一件容易的事，產(chǎn)品開發(fā)的前提必須經(jīng)過市場調(diào)研，而且還要對旅游市場的變化采取的相應(yīng)措施，以及如何對本地方特有的品牌加以宣傳，以此提高品牌的知名度。同時也是為了我們旅游產(chǎn)品的更好銷售，各個地方不要忘了開發(fā)新的成熟的旅游產(chǎn)品，對于不成熟的旅游產(chǎn)品我們也不應(yīng)該忽略，同時要深入到本地的客源市場去調(diào)查，同時我們杜絕守株待兔的曉興心理咨詢，當(dāng)今的社會是一個挑戰(zhàn)和機遇并進的社會，我們要適應(yīng)社會只能加快腳步，只有不斷的充電不斷的有所創(chuàng)新才能在這樣一個如同戰(zhàn)場的旅游市場中立于不敗之地。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束了，在各位老師的悉心教導(dǎo)下，我確實收獲了不少知識，也與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的同仁成為了朋友。能參與這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對我來說是一個難得的學(xué)習(xí)機會，非常感謝鎮(zhèn)里的領(lǐng)導(dǎo)給予支持并給了我這次機會，我希望能在今后，把所學(xué)的知識運用到鎮(zhèn)里發(fā)展的旅游業(yè)中，為鎮(zhèn)里的旅游業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇一
__x年是不平凡的一年，我步入規(guī)劃設(shè)計院也已兩年半的時間，在這一年里多數(shù)情況下，如今的自己都與以往不同，工作的忙碌使得自己不再像以前沉溺于自己的世界，開始變得開放，問題不在于工作成績與否，而是階段性的心態(tài)以及從中獲得的充實;在這一年多數(shù)時間里，我學(xué)會了獨立地生活，簡單而快樂，只有在極少數(shù)的時間里，猶豫與執(zhí)著讓我不知所措，你越推我前進，我越是反抗，想得太多，還像個孩子;多數(shù)時間里，我學(xué)會了如何從磕磕絆絆中找尋捷徑，我開始接受這不過是生活與自己開著的各種玩笑，然后嘗試著將它隱藏于心里，滲透在自己的血液中，暗涌;多數(shù)情況下，我渴望高調(diào)做事、低調(diào)做人;多數(shù)情況下，我也會害怕麻煩，因此會選擇一些簡單的處理方式，我渴望被別人所了解，理解。個別時候，我覺得我自己很不錯，待人真誠，與人為善，性格率真，為人爽朗，尊老愛幼。
在__x年中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了城市規(guī)劃的知識與業(yè)務(wù)理論，并且通過了6月份的城市規(guī)劃級中職稱考試。在工作中，我通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗，按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，已經(jīng)完成了：__x路等15條路的提質(zhì)改造規(guī)劃設(shè)計圖;邊學(xué)習(xí)邊設(shè)計完成了沅益公路燃?xì)廨敋夤艿拦こ桃?guī)劃;完成了__津的道路以及抗震專項規(guī)劃;通過不斷實踐與學(xué)習(xí)，將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，本著“快樂規(guī)劃”的口號，積極響應(yīng)號召，為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻。
當(dāng)然，工作中也存在了不少的問題，對于益陽的實踐規(guī)劃情況經(jīng)驗不足，特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐，要多動腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計規(guī)范;有些時候工作中不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高;自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。但是我相信在新的一年里，我能夠遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強烈責(zé)任感和事業(yè)心。因為熱愛自己的工作，所以要精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高完善自己，為公司的發(fā)展多做貢獻。爭取在__x年再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇二
2019年是不平凡的一年，在實行“院系合并，醫(yī)教結(jié)合”后，原附屬門診部分工會、針灸推拿系分工會合并成為學(xué)院附屬針灸推拿醫(yī)院工會。一年來，在學(xué)院黨委及學(xué)院工會的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職工、醫(yī)務(wù)人員的大力支持下，我們團結(jié)協(xié)作，默默奉獻，較好得完成了各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、年初組織召開了針推醫(yī)院一屆二次教職工代表大會，審議通過了教代會的工作及有關(guān)條例。
2、給全體教職工辦理公園卡。
3、組織發(fā)放節(jié)假日的慰問品和禮券。
4、統(tǒng)計發(fā)放獨生子女費、“六一兒童節(jié)”獎勵費。
5、做好計劃生育的宣傳和學(xué)習(xí)工作。
6、探望離退休及生病的教職員工。
7、組織參加學(xué)院體育運動會及全民健身活動等。
8、在充分征求大家的意見和建議的基礎(chǔ)上，上半年分兩批成功組織去仙居風(fēng)景區(qū)旅游，受到大家好評。
9、周末組織教職工進行爬山活動，既增加了凝聚力，又鍛煉了身體。
10、配合上級部門開展為貧困山區(qū)及生活困難人員捐款捐衣捐物。
11、為活躍教職工的業(yè)余生活，展示大家的才能，提高大家的健身意識，特舉辦了首屆教職工乒乓球比賽。
12、為豐富廣大教職工的生活，尤其是從關(guān)心青年教職工的角度出發(fā)，開展了“針推醫(yī)院成立一周年暨首屆卡拉ok大獎賽”。
13、認(rèn)真落實外來務(wù)工人員加入工會工作。
總結(jié)過去，展望未來，xx年我們將一如既往得做好工會各項工作，團結(jié)協(xié)作，盡心盡力，為醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇三
圍繞勞動競賽，做到了競賽活動的多元化。堅持根據(jù)每月的生產(chǎn)狀況，開展不同內(nèi)容的.勞動競賽活動，做到了月初動員，月末考核，及時表彰獎勵，今年的獎勵項目有采掘區(qū)創(chuàng)水平獎、采煤隊破記錄獎等等十多種，對創(chuàng)出水平的區(qū)隊，礦工會把水果、慶功酒、茶送到班前，把水果送到井下工作面，把獎金送到了區(qū)、隊長手中。為鼓勵采掘工多出煤出好煤，礦工會還為出滿勤的采掘工發(fā)放了大米和白面6萬多斤，豆油1.5萬斤，各種水果4萬多斤，并在輔助區(qū)科間開展了的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，組織輔助單位慰問采區(qū)，開展支煤創(chuàng)高產(chǎn)活動，幫助采掘區(qū)清巷、運料、出煤。今年1—10月份共發(fā)放競賽獎金480萬元，調(diào)動了廣大職工的積極性，促進了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展;圍繞提高經(jīng)濟效益，開展了以“聚寶工程”為主要內(nèi)容的多項創(chuàng)新工程。
為實現(xiàn)安全生產(chǎn)，礦工會每月都組織礦群監(jiān)會成員對采掘場子進行靜態(tài)監(jiān)督檢查和安全視察，今年以來開展夜查活動40次，發(fā)現(xiàn)隱患500余條，480余條當(dāng)班處理，現(xiàn)已整改;迎接局職工代表視察3次;組織安全生產(chǎn)高潮日8次。職工家屬服務(wù)站常年堅持在井口門服務(wù)，為礦工送水、送藥、縫補作業(yè)服、釘鈕扣，經(jīng)常組織協(xié)管員到采區(qū)拆洗被褥、打掃衛(wèi)生，為礦工包粽子。
春節(jié)前夕組織全礦各級工會干部對全礦職工生活狀況進行走訪調(diào)查，對全礦3000多名在職職工、退休職工、下崗職工進行了為期近一個月的走訪調(diào)查，摸清了困難職工底數(shù)，建立健全了困難職工檔案。并由礦副總以上領(lǐng)導(dǎo)和基層單位組成的12個慰問組對1600名特困職工進行了慰問，共發(fā)放救濟款13.3萬元，并送去了米面油等物品;今年1—10月份新興煤礦副總以上領(lǐng)導(dǎo)累計捐款1.24萬元，集團公司工會下?lián)芫葷?7.87萬元，共救濟因病、著火、公傷等原因造成生活困難的職工2300多人次，其中大病救助28人，發(fā)放金額84000元，今年累計發(fā)放救濟款54萬元。高考結(jié)束后，我們馬上組織各單位對困難職工進行家訪調(diào)查，摸清職工子女參考人數(shù)，高考分?jǐn)?shù)下來后按困難程度及高考分?jǐn)?shù)排隊。
今年我礦共有75名困難職工的子女考入了各類大中專院校，為使他們都能如期進入高等學(xué)府深造啟動了金秋助學(xué)救助儀式，會上有20xx名困難職工及子女參加，對優(yōu)秀學(xué)子當(dāng)場發(fā)放了獎學(xué)金和救學(xué)金。會后對重點困難戶進行走訪慰問。退管科私亡學(xué)子仇曉琳以537分的成績考入了哈師大，接到通知書后母女倆人不但沒有高興，反而被每年5000多元的學(xué)費和日常生活費壓得喘不過氣來。
因為她的父親仇金7年前得了白血病，家人為了給他看病便賣了家中所有值錢的東西，最后還是撒手而去。母親多病，不能勞動，這些年只靠每月180多元遺屬費和親屬的周濟生活供她念書，可想這些年娘倆生活得多么不容易。礦工會得知這些情況，給她家送去了3000元的助學(xué)金;黨委得知后組織礦副總以上干部為她捐款5700元，并囑咐曉琳安心學(xué)習(xí)，以后生活上有困難黨委是會幫助她家渡難關(guān)的。
象仇曉琳這樣的孩子，這樣的家庭，這些年新興煤礦黨委、工會幫助了很多很多……僅今年助學(xué)活動結(jié)束后統(tǒng)計，救助困難學(xué)生75名，發(fā)放救濟款10萬元。愛心扶貧超市共收到全礦職工的捐助的棉單衣褲1400余件，電飯煲、錄音機、電熨斗等日用品300多件，捐出的物品經(jīng)登記、分類、清洗、熨燙、量尺寸、貼標(biāo)簽后上架，供特困職工們挑選。3月、6月份礦區(qū)工會扶貧超市又援助我們衣物件，解決了我礦部份困難職工的穿衣問題。今年愛心超市成立以來，共發(fā)放衣物3616年，日用品20xx件，節(jié)日特供品500件，2540名特困職工受益，受到廣大特困職工的一致好評。
今年召開了工會建家工作表彰會議，為獲得模范職工之家的車間工會和優(yōu)秀工會工作者，頒發(fā)了獎金和獎牌;根據(jù)礦區(qū)工會的建設(shè)職工之家和職工小家的精神，下發(fā)了新興礦工會創(chuàng)建“個、十、百”職工之家和職工小家競賽文件，組織全礦各級工會組織開展建設(shè)職工之家競賽活動，礦黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持工會建家工作，提供場所、人員和資金，為礦工會和車間工會重新裝修了職工電腦圖書室和健身室及學(xué)習(xí)活動室，各車間段隊的班前學(xué)習(xí)室及活動室的裝備也得到了更新，購置了圖書柜、桌椅，粉刷了房屋，礦工會利用工會經(jīng)費購置了乒乓球臺、電腦、健身器械、圖書等受職工歡迎的物資，健身器材有豪華型全方位綜合性訓(xùn)練器、跑步機、自行車、啞鈴組合、按摩椅、拉力器、腕力器等十多種，各車間利用現(xiàn)有的條件擺放了運動設(shè)備，如礦機關(guān)在走廊里擺設(shè)了乒乓球案子，各采區(qū)在小家活動室擺設(shè)乒乓球案子，既可以煅煉又可以當(dāng)學(xué)習(xí)會議桌，一舉兩得。
在單位工作中的職工每到中午休息時間可以進行體育鍛煉，有打羽毛球和乒乓球的，有進行各種綜合訓(xùn)練的，年青的職工在戶外籃球場地進行競技比賽，還有喜愛羽毛球比賽的職工在機電科工廠的羽毛球訓(xùn)練場進行正規(guī)訓(xùn)練，職工之家成為了職工真正喜愛的家。礦區(qū)工會為支持建家工作，又投入資金為新興煤礦工會的職工電子圖書室購置了20xx液晶電腦，職工在午休及周六周日公休時來學(xué)習(xí)，設(shè)有專人管理，制度上墻，并舉辦了電腦知識培訓(xùn)班，對職工進行了電腦知識的普及培訓(xùn)，極大地提高了職工的自身素質(zhì)。
礦工會還為各車間的職工書屋購入了10000多冊新書，各單位的學(xué)習(xí)室兼有職工游藝室的功能，配備了撲克、象棋、跳棋、圍棋等游藝用品，在退管科和老干部科還配備了麻將、乒乓球等活動用品，很受廣大會員的喜歡。現(xiàn)礦工會各車間的職工小家建設(shè)基本做到了“五個結(jié)合”，即車間級職工小家建設(shè)同職工書屋建設(shè)相結(jié)合;同學(xué)習(xí)室建設(shè)相結(jié)合;段隊(班組)級職工小家同班前活動相結(jié)合，同班組建設(shè)相結(jié)合，同班組達標(biāo)相結(jié)合。
礦工會還給每個車間征訂了報刊;配備了飲水機、水杯、電視、電腦、打印機等用品，配備了符合車間職工需要的拉力器、啞鈴、腕力器、臂力器、像棋、軍棋、跳棋等多種文體活動用品，使每個職工在班前及休息時間能健身，能娛樂，能讀書、看報、看電視，了解國家大事，學(xué)習(xí)各種科學(xué)知識，按操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求作業(yè)。為使職工小家建設(shè)有據(jù)可依，我們把小家分為了安全之家、民主之家、溫暖之家、學(xué)習(xí)之家、富裕之家、規(guī)范之家，由礦工會每季進行一次檢查驗收?，F(xiàn)各車間工會已經(jīng)把制度和活動計劃上墻，并按照計劃在班前和班中經(jīng)常開展了活動。
新興礦現(xiàn)有職工班前學(xué)習(xí)室125個，基本上達到每個段隊都有學(xué)習(xí)室，書桌書柜上書和筆記擺放整齊，學(xué)習(xí)室內(nèi)桌椅無灰塵，地面環(huán)境很衛(wèi)生，窗明幾凈，職工在班前和班后進行學(xué)習(xí)交流。為了使職工小家建設(shè)不流于形式，礦工會在全礦共分三個組開展建家競賽活動，并每個季度都下車間班組進行檢查指導(dǎo)，上半年已經(jīng)評選出五個車間級標(biāo)準(zhǔn)化職工之家，五十個段隊級的職工小家，現(xiàn)各車間的職工小家建設(shè)受到了職工的歡迎;為加強工會組織建設(shè)，真正提高工會干部的自身素質(zhì)，使工會干部學(xué)有所得，在對全礦工會組織機構(gòu)進行重新摸底的基礎(chǔ)上，礦工會加強了工會干部的工運理論素質(zhì)提高工作，首先在每周都舉辦一次工會干部培訓(xùn)活動，并形成了規(guī)律，定時培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)前新的工會業(yè)務(wù)知識，每月都進行一次業(yè)務(wù)考核，其次又舉辦了工運理論研討活動，對優(yōu)秀論文和優(yōu)秀學(xué)員進行了獎勵。在春節(jié)期間為全礦 4896名會員發(fā)放了不銹鋼保溫杯、撲克、對聯(lián)等禮品，深受廣大會員的歡迎。對工會的財務(wù)工作，礦工會認(rèn)真按著財務(wù)制度的要求嚴(yán)格管理工會經(jīng)費和困難救助款，沒有違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，認(rèn)真總結(jié)的會費收繳工作，制定下發(fā)了會費收繳指標(biāo)，并進行督促，促使任務(wù)的完成;對工會財務(wù)檔案進行整理裝訂，進行了歸檔;為每個來支取困難補助的職工熱情服務(wù)，擴大了工會的影響力。
舉辦了賀新春聯(lián)歡酒會，副總以上領(lǐng)導(dǎo)及各區(qū)科領(lǐng)導(dǎo)也參加了聯(lián)歡演出，各單位自編自導(dǎo)的節(jié)目，受到了觀眾的歡迎。舉辦的以安全為題的春聯(lián)展，得到了廣大書法愛好者的支持，共展出職工自編自書的春聯(lián)作品 70幅，與礦院內(nèi)的新春彩燈展交相輝映，構(gòu)成了一幅新興人迎新春，紅紅火火過大年的喜氣景象;年后電視劇“解放區(qū)的天”在新興礦開機，礦工會全力支持電視劇的拍攝，抽出三人參加“解放區(qū)的天”劇組的全部拍攝工作，并擔(dān)任該劇的美術(shù)整體設(shè)計制作工作，另外礦工會還為劇組抽調(diào)演員300余人次，礦工會主席劉衍太同志擔(dān)任了劇中的工會主席角色，實際的工作經(jīng)歷在演出中得以發(fā)揮，得到了導(dǎo)演的好評。“五一”前夕舉辦了職工乒乓球賽、板報展等活動，受到了廣大職工的歡迎;“七一”舉辦了歌詠比賽，“十一”舉辦了書畫攝影作品展;在春節(jié)期間參加了集團公司新春彩燈展并獲獎，在職工浴池門前舉辦了職工安全書畫展;舉辦了安全高潮日系列活動，為入井職工送水果、雞蛋、香皂、毛巾、線手套等物品，并展出安全漫畫展65件，使職工受到了教育;為配合我礦學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，開展“聚寶工程”活動的開展，在工業(yè)廣場增設(shè)了宣傳牌板86塊，制做“百寶箱”三十三個、設(shè)置節(jié)約回收大院九個，并在職工中宣傳黨的方針政策和局礦的工作要求，在群眾中樹立了安全第一，節(jié)約光榮的意識，宣傳工作起到了應(yīng)有的作用。
對全礦的127名職工代表進行了《黑龍江省企事業(yè)單位職工代表大會條例》的培訓(xùn)，把企務(wù)公開納入了企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)考核機制，作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的重要內(nèi)容;每月與紀(jì)委聯(lián)合對采區(qū)工資二次工資分配情況及“442”牌板上進行監(jiān)督檢查。礦加大企務(wù)公開力度，建立工資自動查詢系統(tǒng)，使職工隨時自助查詢工資，增強工資獎金分配透明度。組織職工代表110人對礦區(qū)工會下發(fā)的《改制后的企業(yè)廠務(wù)公開民主管工作調(diào)研職工問卷情況統(tǒng)計表》、《廠務(wù)公開民主工作調(diào)研職工問卷情況統(tǒng)計表》進行問卷調(diào)查。簽訂了女職工的專項集體合同，對全礦177名女職工在礦務(wù)局婦嬰醫(yī)院進行了健康體檢，調(diào)整了女職工特殊保護衛(wèi)生費標(biāo)準(zhǔn)，由每人每月3元調(diào)整到每人每月5元，1---10月份共發(fā)放特殊保護金額8850元。加大職代會提案的落實力度，使提案落實率達到61條，提案落實率達到93%，還有4條管理方面的提案屬于長遠(yuǎn)項目正在論證落實中。組織了三次職工代表視察活動，對職工保健食堂、職工浴池進行了視察，針對視察中發(fā)現(xiàn)的問題提出了建議，并及時得到了解決。
對《工會法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》等企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)宣傳活動，舉辦了二期工會干部學(xué)習(xí)勞動法律、法規(guī)學(xué)習(xí)班，并出黑板報2期46塊板，發(fā)放《勞動合同法》20xx，有人直接間接在進行了學(xué)習(xí)。
九月份開展了“迎國慶”法律知識有獎答卷活動，參與人員多人。參與了礦對今年以來長期不上班的曠職人員計418名的解除勞動合同的審核與操作，按《勞動合同法》和《鶴礦集團勞動規(guī)章制度》規(guī)定解除了勞動合同，無一人上訪。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇四
在區(qū)教育局工會的正確領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校黨政的大力支持下，我校工會班子高舉鄧小平理論的偉大旗幟，認(rèn)真實踐江澤民同志“三個代表”的重要思想，圍繞教育教學(xué)這個中心，充分發(fā)揮工會在深化教學(xué)改革，全面推進素質(zhì)教育中的助推作用，努力實現(xiàn)工會重點工作的突破和自身建設(shè)的加強，為國和的發(fā)展注入了新的活力。
1、堅持正確的政治方向，以師德塑師魂。校工會認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“三個代表”重要理論和《工會法》《公民道德建設(shè)實施綱要》《國和師德條約》《十要十不要》等。舉行暑期師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過不同形式的報告會、理論講座、自學(xué)，提高教職工隊伍的思想政治素質(zhì)。
2、嚴(yán)肅法規(guī)校紀(jì)、以校紀(jì)樹新風(fēng)。
一年來，工會充分發(fā)揮教代會的監(jiān)督職能，配合黨政，維護法規(guī)校紀(jì)的嚴(yán)肅性，針對師德問題召開大會，既教育了教師，又為全體教職工敲響警鐘，維護國和教師良好的形象。
學(xué)校工會是以教職工為主體的群體組織，是黨政聯(lián)系群眾的橋梁和細(xì)節(jié)，是教職工會合法權(quán)益的代表者和維護者。校工會班子齊全，凝聚力強，能正確處理領(lǐng)導(dǎo)與教代會的關(guān)系，自覺堅持群眾觀點和群眾路線，擴大工會在群眾中的影響，做好教職工的代言人。
1、學(xué)校黨支部注重加強對工會和教代會工作的領(lǐng)導(dǎo)，始終把工會和教代會工作納入重要議事日程，列入黨建工作目標(biāo)和全年工作計劃，凡學(xué)校重大問題都會聽取工會意見，校工會主席也享受副校級領(lǐng)導(dǎo)待遇。
2、堅持教代會工作的制度化、規(guī)范化、定期召開教代會，評議和審議學(xué)校的重大事項，一年來，我們召開了二次教代會，主要重點是評議校長和學(xué)校預(yù)決算報告，學(xué)校發(fā)展思路等。
3、開展校務(wù)公開，推進民主管理學(xué)校。校務(wù)召開進展有序、工作制度化、規(guī)范化。學(xué)校公開形式多樣，一是上宣傳窗公布，二是教代會上召開，三是向全體學(xué)生家長公布，校務(wù)公開效果明顯。
工會始終把關(guān)心職工，為他們辦實事、辦好事作為總的工作思想，我們一直堅持“五必訪”制度，為教職工排憂解難，在工會的建議下，一年來在辦實事，辦好事方面又上了新的臺階：
1、成立膳管會，改善了伙食，食堂被評為區(qū)a級示范食堂。
2、關(guān)愛女性，“三八”節(jié)進行了短途游，每月發(fā)放衛(wèi)生用品。
3、以工會小組為單位，慰問教職工結(jié)婚、生子及生病等事項。
4、做好貨幣分房工作，包括家庭情況資料的收集、額對及協(xié)調(diào)工作。
5、慰問離退休教師，每逢教師節(jié)，老人節(jié)，春節(jié)的來臨，都會上門探望或請到學(xué)校來聚會。今年還安排退休教師滕頭村一日游。為60歲、80歲的退休教師舉行祝壽活動。
6、開展師徒結(jié)對活動，培養(yǎng)青年教師熱愛教育、熟悉教育、快快成才。
7、組織教師一年二次撰寫教書育人論文，優(yōu)秀論文在大會上交流，提高教師綜合水平。
8、為加強教師身體素質(zhì)，開展了形式多樣的教師運動會，教師人人參與，積極性高。
1、組織教職工男女混合排球比賽，取得高中組第三名的好成績。
2、組織教師開展“慈善一日捐”及“綠色生命”捐款活動。
3、參加區(qū)教育局“我為教育獻一計”活動。
4、制作工會成果展版，在區(qū)教育工會會議上展覽。
5、參加小區(qū)一年一度的拔河比賽，榮獲第一名。獲得三連冠。
6、開展“教工之家”和“建小家”活動，發(fā)揮工會小組的作用。
7、慶祝會教師節(jié)，排練歌舞節(jié)目參加演出，效果好。
回顧一年來的工作，使我們深深體會到工會只有主動接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能把握正確方向，只有服務(wù)于學(xué)校的中心工作，才能得到行政的支持，只有維護教職工的合理流動權(quán)益，才能贏得群眾的支持和信任，當(dāng)然我們的工作也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，需在今后的工作中加以改進和加強。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆三中、四中全會和中國工會十四大精神，認(rèn)真貫徹落實《北侖區(qū)教育局關(guān)于進一步加強和改進中小學(xué)生思想道德建設(shè)的實施意見》圍繞校工作的重點，進一步強化服務(wù)意識，大力推進民主政治建設(shè)，積極為教職工營造和諧的工作氛圍，加強工會自身建設(shè)，提高學(xué)校工會工作水平。
二、主要工作。
（一）以師德建設(shè)為重點，加強學(xué)習(xí)鄧小平理論、江總書記，“三個代表”思想，十六屆三中、四中全會精神，提高教職工隊伍的思想素質(zhì)建設(shè)。
（1）協(xié)助黨政抓好教職工的職業(yè)道德教育、政治學(xué)習(xí)和師德培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)中以“三個代表”為指導(dǎo)，以《教師法》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《北侖區(qū)加強和改進中小學(xué)思想道德建設(shè)的實施意見》為依據(jù)，圍繞端正教育思想，更新教育觀念，積極實踐素質(zhì)教育。學(xué)習(xí)采取多種形式，結(jié)合實際工作，以《師德公約》、《十要十不要》為切入點，使每名教職工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，創(chuàng)造一種“愛崗敬業(yè)、愛生樂業(yè)，獻身勤業(yè)”的良好氛圍。
（2）全面貫徹落實《關(guān)于深化教育工作者改革、全面推進素質(zhì)教育的決定》以教研工會小組為單位，抓好教職工的基本功訓(xùn)練、繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵青年教師多挑重?fù)?dān)，勤鉆業(yè)務(wù)，創(chuàng)造機會，創(chuàng)建展示平臺，突穎而出。重于幫助中老年教師掌握現(xiàn)代教育思想、教育手段。鍛煉師德，為人師表。
（3）積級開展“在加強黨的執(zhí)政能力充分發(fā)揮教育工會作用”的征文活動，使廣大教職工群眾深刻領(lǐng)會和把握加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體和主要任務(wù)。
（二）以創(chuàng)新建家為載體，強加教職工隊伍建設(shè)。
（1）新一輪的建家工作，要以轉(zhuǎn)變教育觀念，提高職業(yè)道德水平和教育教學(xué)能力為重點，結(jié)合課程改革，通過教學(xué)比武等形式抓好教師的業(yè)務(wù)練兵。結(jié)合學(xué)校“課堂教學(xué)質(zhì)量年”的活動，從根本上提高辦學(xué)質(zhì)量和育才水平。
（2）繼續(xù)開展“三育人”、“三滿意”和“群體師德創(chuàng)優(yōu)”為主要內(nèi)容的師德教育，把師德建設(shè)當(dāng)做一件大事來抓。
（3）開展“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型工會，爭做知識型教工”活動，圍繞教學(xué)廣泛開展教學(xué)技能競賽，如鋼筆字，粉筆字自練，“師德結(jié)對”“電腦培訓(xùn)”等等，把基本功訓(xùn)練引向深入。
（三）突出維權(quán)職能，積極推進學(xué)校民主政治建設(shè)。
（1）要進一步完善職工代表大會制度，充分發(fā)揮教代會作用。要以落實《意見》為契機，在發(fā)揮職工代表應(yīng)有的作用上下功夫，實現(xiàn)教代會制度化，規(guī)范化、程序化?？朔问街髁x、簡單化和隨意性。
（2）堅持民主管理、民主監(jiān)督制度，實行校務(wù)公開。認(rèn)真做好工會的換屆選舉工作，繼續(xù)發(fā)揮教代會在民主辦學(xué)中的積極作用，不斷完善校務(wù)實公開制度，把握好校務(wù)公開的重點內(nèi)容，通過不同形式（如上網(wǎng)、上墻、上報、上屏等）不同渠道發(fā)布有關(guān)信息，及時聽取教職工、學(xué)生及學(xué)生家長對校務(wù)公開的意見和建議，確保廣大教職工對學(xué)校工作的知情權(quán)，參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增加學(xué)校工作的透明度。
（四）探索創(chuàng)新，抓好工會的自身建設(shè)。
（1）加強工會自身的建設(shè)，定期召開工會委員和組長會議，研究工會工作，聽取教職工意見，及時向?qū)W校黨支部反映情況，求得學(xué)校黨政對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)和重視、支持、辦好工會網(wǎng)頁、切實維護好教職工的合法權(quán)益，發(fā)揮工會組織應(yīng)有的作用。
（2）進一步重視做好女教職工工作，組織女教職工積極參加“巾幗示范崗”和“雙方明”等爭創(chuàng)活動。
（3）做好調(diào)研和信息交流工作，落實專人負(fù)責(zé)，爭取信息量上等級。
（4）工會委員和工會小組長要認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強為群眾服務(wù)的意識，準(zhǔn)時參加上級各類培訓(xùn)，上級文件要領(lǐng)會精神，工會組織和各種檔案資料規(guī)范管理工作，迎接局工會對學(xué)校工會的檢查。
（5）收好、管好、用好工會經(jīng)費，爭當(dāng)先進集體。
（6）及時吸收新會員，保證所有教職工都入會。
（五）加大送溫暖工作的力度。
（1）關(guān)注教師身體健康，組織教師開展健身活動，努力提高全體教師的身體素質(zhì)。五月份開展教職工乒乓球比賽。豐富教職工的業(yè)余生活，增強了學(xué)校的凝聚力。
（2）利用節(jié)日開展各種慰問慶?；顒?，如三八節(jié)、五一節(jié)、教師節(jié)等，使老年教師老有所樂，協(xié)助學(xué)校退協(xié)小組開展工作，組織各項活動，并做好重大節(jié)日的慰問。
（3）繼續(xù)開展送溫暖工程，定期進行“慈善一日捐”，“義務(wù)獻血”等活動，努力營造一個團結(jié)、溫馨、文明的教工之家。
（4）關(guān)心特困學(xué)生群體，與身邊生活有困難的、學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生結(jié)成幫教對子，有計劃地開展活動。
附國和中學(xué)二00五年主要工作月安排。
月份活動要點。
11、慰問離退休教師。
2、四屆六次校教代會。
21、區(qū)教工藝術(shù)團報名。
2、教書育人經(jīng)驗交流會暨迎新會。
31、慶祝“三八”節(jié)教師活動。
2、參加婦女愛心捐款，捐書活動。
3、參加小區(qū)運動會。
41、積極準(zhǔn)備，參加教師新一輪五項基本功比武。
2、申報工會調(diào)研課題。
3、工會小組乒乓賽。
51、參加區(qū)教職工乒乓賽。
2、配合行政、參加首屆師生藝術(shù)節(jié)。
61、工會檔案自查。
2、爭創(chuàng)新一輪“教工之家”
7組織教師暑期旅游考察活動。
81、師德培訓(xùn)。
2、工會檔案互查。
3、“群體師德創(chuàng)優(yōu)”評選先進集體。
91、慶祝第21個教師節(jié)。
2、新教師座談會，師德結(jié)對。
3、上交“我為教育創(chuàng)新獻一計”論文。
101、參加區(qū)工會工作。
111、參加區(qū)職工健身運動會。
2、特困學(xué)生調(diào)查，慰問退休教師。
121、區(qū)工會主席會議。
2、迎新活動。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇五
20__年工業(yè)區(qū)規(guī)土所成立后，按照下沉后的工作要求，嚴(yán)格控制違法用地和違法建筑，做好“控增逼存”工作，規(guī)范土地管理秩序，合理利用有限的土地資源，改善工業(yè)區(qū)的整體環(huán)境，上半年我們重點開展以下工作。
一是強化土地監(jiān)察，違法用地和違法建筑整治有序推進。
首先、新建違法建筑：20__年共發(fā)現(xiàn)曼可頓食品公司、天偉醫(yī)藥生物等21家企業(yè)新建違法建筑，依據(jù)“到達、快速認(rèn)定、依法查處、分轉(zhuǎn)處置”的原則，我所即刻發(fā)出《責(zé)令停止建設(shè)、限期拆除決定書》21張，《限期拆除正在搭建的違法建筑催告書》__張，《強拆正在搭建的違法建筑決定書》14張，我們力爭做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，拆除一起，上述19處已由企業(yè)自行拆除，2家聯(lián)合整違辦進行了強拆。拆除違法建筑面積共計2140平米，已拆除的新建違法建筑目前仍在控違之中。
再次、存量違法用地：申富路788號的得丘園酒店按照存量違法用地流程已報區(qū)規(guī)土局立案查處。完成當(dāng)事人陳述筆錄，上報市規(guī)土局“執(zhí)法監(jiān)察信息系統(tǒng)”，再提請市地籍中心實地測繪。
二是強化日常巡檢制度,履行綜合服務(wù)職能。
1、加強日常土地巡查，熟悉地塊用地性質(zhì)變化，對已批項目做好跟蹤管理，對工業(yè)區(qū)的33塊出讓土地進行合同監(jiān)管與每月信息上報，避免園區(qū)內(nèi)產(chǎn)生閑置土地，截止10月底總共有__家處于施工階段，10家已竣工，5家未到開工期限。最困難的“保大和眾新建研發(fā)中心大樓”項目經(jīng)過多次促開工也會與11月份開工。
2、做好園區(qū)水準(zhǔn)點的日常維護及保護工作，園區(qū)原有永久性水準(zhǔn)點13處，由于銀都路中春路道路建設(shè)位于該處的水準(zhǔn)點已經(jīng)滅失，其他12處則完好。截止6月底我所總共提供給企業(yè)水準(zhǔn)點資料共__次。(水準(zhǔn)點是在高程控制網(wǎng)中用水準(zhǔn)測量的方法測定其高程的控制點，對于企業(yè)建設(shè)十分的重要)。
3、全力開展園區(qū)普法宣傳工作。利用全國土地日、土地測繪法宣傳日的契機，將國土資源法律法規(guī)政策宣傳到工業(yè)區(qū)的各個企業(yè)與居民小區(qū)中，大量張貼各種法規(guī)宣傳標(biāo)語，懸掛宣傳橫幅，設(shè)置宣傳站點,在企業(yè)與群眾中營造了良好的國土資源法制輿論氛圍。工業(yè)區(qū)有些企業(yè)廠區(qū)內(nèi)私自搭建違法建筑情況普遍存在，且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人大多沒有意識到這種行為是違法的，故我所聯(lián)合整違辦、_、房管辦等部門多次對違法企業(yè)宣傳宣傳《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《中華人民共和國土地法》，經(jīng)過一系列的宣傳很多企業(yè)都認(rèn)識到自身的錯誤，主動拆除了私自搭建的違法建筑。
三是強化技術(shù)管理，做實基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺。
根據(jù)區(qū)規(guī)土局檢查大隊的要求，全年對整個工業(yè)區(qū)的衛(wèi)星圖斑核實了4次總計21塊圖斑，由于工業(yè)區(qū)內(nèi)__區(qū)開發(fā)正在緊鑼密鼓的進行中，疑問圖斑基本都來自于該區(qū)域，經(jīng)過現(xiàn)場巡查，核實用地批文確定這21塊疑問圖斑都是合法建設(shè)用地。并對這些疑問圖塊都拍照建檔，及時上報了國土資源部衛(wèi)片平臺。
四是強化責(zé)任意識，突出問題妥善處理。
對群眾及企業(yè)來電、來訪，在職責(zé)范圍內(nèi)能解決的事，做好調(diào)查協(xié)調(diào)工作，及時答復(fù)。對不在職責(zé)范圍內(nèi)的，做好接待解釋工作，主動聯(lián)系有關(guān)相關(guān)部門，幫助解決急需事件。全年為企業(yè)和群眾提供信訪所需材料上千份，電話咨詢不計。
積極參與“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強素質(zhì)、樹形象”主題活動，增加政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高土地執(zhí)法水平和管理水平，依法辦事，抵制不正之風(fēng)，認(rèn)真做好本職工作。
五是大力查處工業(yè)區(qū)?；菲髽I(yè)違法內(nèi)的違法建筑。
我所對于園區(qū)?；菲髽I(yè)的違法建筑進行了重點的檢查與排摸。先期對于工業(yè)區(qū)內(nèi)七家重大?；菲髽I(yè)逐家進行了實地勘察。經(jīng)過檢查除了大陽日酸以外的六家企業(yè)都存在不同程度規(guī)模的違法建筑，我所都以開出違法建筑告知單，并結(jié)合園區(qū)計劃進行逐步拆除。
接下來至20__年底要對剩余的52家危化品企業(yè)進行排摸調(diào)查。這個工作要在年底完成。為__年的拆違打下堅實的基礎(chǔ)。
為盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入工業(yè)區(qū)全新的角色，20__年我所主要工作思路為：
一是著力提升融合能力。
規(guī)土所自今年下沉以來，與工業(yè)區(qū)各部門之間融合度不斷增強。希望今后的工作，一方面積極優(yōu)化規(guī)土所內(nèi)部的管理工作流程，強化部門之間的合作，組成聯(lián)合執(zhí)法隊伍，促進信息交流和資源共享機制，真正做到違法建筑“發(fā)現(xiàn)、查處、拆除”等環(huán)節(jié)的有效銜接;另一方面，努力完善與上級部門土地執(zhí)法的統(tǒng)一和銜接，及時掌握園區(qū)內(nèi)違建工作的處置動態(tài)，相互聯(lián)動，確保園區(qū)新建違法建筑零增長。
二是著力提升執(zhí)法能力。
我所堅持做到每星期不少于1次的土地執(zhí)法巡查，切實將土地違法行為控制在萌芽狀態(tài)。
三是著力提升服務(wù)能力。
用創(chuàng)新制度、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的方法，通過優(yōu)化流程、提高合作等有效途徑，使我所的服務(wù)更高效、便捷。全力配合市局開展的土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查，確保零問責(zé)，大力整治違法用地。做好對工業(yè)區(qū)12個平面水準(zhǔn)點的檢查與維護。同時，對群眾多次上訪的焦點問題，到現(xiàn)場或基層單位實地勘察，努力工業(yè)區(qū)發(fā)展中的瓶頸問題。
四是著力提升學(xué)習(xí)能力。
規(guī)劃執(zhí)法講戰(zhàn)略、講專業(yè)，土地執(zhí)法講政策、講底線，作為工業(yè)區(qū)規(guī)土管理工作的執(zhí)法者，規(guī)土所需要投入大量時間和精力去熟讀規(guī)劃和土地相關(guān)政策和文件，抓住各種會議機會，了解情況，虛心請教，學(xué)習(xí)兄弟單位先進管理經(jīng)驗。同時，積極參加國土資源部、市規(guī)土局組織的城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地管理專業(yè)培訓(xùn)，希望在年內(nèi)完成了角色轉(zhuǎn)換。
20__年的工作重中之重還是違法建筑的拆除。
根據(jù)區(qū)委及管委會重要指示，__年我所最重要的任務(wù)就是配合聯(lián)動辦及整違辦等相關(guān)部門進行園區(qū)違法建筑的拆除工作。先期的核查工作進行下來，情況不容樂觀。幾乎家家企業(yè)都有大小不一的違法建筑，工作量及其巨大，希望在我所的執(zhí)法過程中得到園區(qū)各直屬公司的支持與配合。同心協(xié)力完成工業(yè)區(qū)的拆違目標(biāo)。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇六
是全鄉(xiāng)深入貫徹落實黨的xx屆四中全會的重要一年，我鄉(xiāng)女職工工作在縣女工委及鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)工會女職工委員會工作條例，依法維護女職工的合法權(quán)益，團結(jié)女職工積極投身改革開放和社會主義建設(shè)。主要抓了以下幾方面的工作：
我鄉(xiāng)共有女職工16人，在一年的工作中，女職工組織結(jié)合自身實際用xx大精神統(tǒng)一思想，按照“三個代表”的要求，圍繞經(jīng)濟發(fā)展這一主題，與時俱進，開拓創(chuàng)新，組織女職工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)科學(xué)、學(xué)文化，不斷提高女職工隊伍素質(zhì)。結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀教育活動，在鄉(xiāng)視頻會議室認(rèn)真學(xué)習(xí)兩次，女職工參與學(xué)習(xí)20人次，另外，各單位組織女職工學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保障法》、《婚姻法》、《勞動法》、新的《婦女兒童權(quán)益保護法》等相關(guān)法律知識，提高女職工法律意識，使女職工權(quán)益法律得到深入宣傳學(xué)習(xí)和貫徹落實。
女職工必須加強組織建設(shè)，工會女職工委員會是在同級工會工作委員會領(lǐng)導(dǎo)下和上級工會女職工委員會指導(dǎo)下，是有民主性和代表性的女職工組織，是進一步保護好女職工權(quán)益的法律、法規(guī)、政策的制定和完善，并監(jiān)督協(xié)助有關(guān)部門貫徹實施的機構(gòu)。代表和組織女職工依照法律規(guī)定，參加本單位的民主管理和民主監(jiān)督，并依法維護女職工在政治、經(jīng)濟、文化、社會和家庭等方面的合法權(quán)益和特殊利益，同一切岐視、虐待、摧殘、迫害女職工的行為作斗爭。我鄉(xiāng)女職工委員會主任由鄉(xiāng)關(guān)工委常務(wù)副主任擔(dān)任，委員由經(jīng)管中心、水務(wù)所、農(nóng)機站、等幾個部門的人員組成，在經(jīng)管中心，鄉(xiāng)政府等部門女職工數(shù)較多而又不符合組建女職工委員會的情況下，分別設(shè)立了1名女職工領(lǐng)導(dǎo)，做到了女職工工作事事有人管，充分調(diào)動了女職工的工作積極性。
（一）維護女職工合法權(quán)益和特殊利益，是女職工組織義不容辭的責(zé)任，也是女工組織服務(wù)機關(guān)建設(shè)的重要手段。完善源頭參與機制。女工組織積極參與平等協(xié)商，簽訂合同工作，從源頭上有力的維護了女職工的合法權(quán)益和特殊利益。
2、健全依法監(jiān)督機制。女工組織參與本單位民主監(jiān)督、民主管理，健全女職工勞動保護監(jiān)督制度。組織好一年一次的婦科普查工作，有效的保護了女職工的身心健康。
女工委緊緊圍繞我鄉(xiāng)“以林業(yè)為主體，以勞務(wù)產(chǎn)業(yè)和反季產(chǎn)業(yè)為兩翼”的“一體兩翼”總體發(fā)展思路。積極投身各行事業(yè)的建設(shè)，為各行各業(yè)建設(shè)出力、獻策。今年面對歷史罕見的嚴(yán)重旱情和國際金融危機的后續(xù)影響，按照我鄉(xiāng)堅持“先保人、后保牲畜、再保生產(chǎn)、一線防火”的總體部署，女工委積極組織女干部職工深入抗旱一線80余人次，投身全鄉(xiāng)抗旱防火工作，使得全鄉(xiāng)群眾平穩(wěn)渡旱，各項傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
xx年結(jié)合縣總工會工作總體指導(dǎo)思想和xx屆五中全會精神，深入實施好女工委工作計劃。切實履行好基本職責(zé)，組織動員全鄉(xiāng)女職工不斷提升素質(zhì)，展示女職工的時代風(fēng)采，發(fā)揮女職工“半邊天”作用。對xx年女職工工作作如下安排：
（一）加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，增強抓好女職工工作的責(zé)任感。我鄉(xiāng)工會女職工委員會將以學(xué)習(xí)貫徹落實xx屆五中全會精神、緊緊圍繞我鄉(xiāng)的中心工作，把廣大女職工的思想和行動統(tǒng)一到加快經(jīng)濟發(fā)展上來，推動單位健康快速發(fā)展的高度上來。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇七
不斷調(diào)整，完善組織，壯大工會隊伍。為解決廣大聘用員工的后顧之憂，在xx年以來，學(xué)校工會成立工會小組的基礎(chǔ)上，按照正當(dāng)程序，吸收新聘員工加入學(xué)校工會組織。
全面推進校務(wù)公開工作。明確公開的組織領(lǐng)導(dǎo)、公開的內(nèi)容、形式、要求。對學(xué)校政務(wù)公開工作，我們按照要求著力加強陣地建設(shè)，規(guī)范程序，完善校務(wù)公開的手段與方法。特別是在學(xué)校重大決策等方面，及時向廣大員工進行公開，推動校務(wù)公開工作實現(xiàn)向?qū)W校管理的廣度和深度方面延伸。
不斷完善職工大會制度，喚起職工參政議政意識。我校在重大決策出臺之前，均提前召開職工大會，聽取職工意見建議。同時，學(xué)校工會積極參與學(xué)校各項工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，通過發(fā)放征求意見建議書、在網(wǎng)絡(luò)平臺上開通建言獻策專欄和開展“我為學(xué)校發(fā)展獻一計”的大討論。使廣大教職工正視我校在改革和發(fā)展中存在的問題和困難，樹立危機意識和競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)教職工的聰明才智，挖掘教職工潛能，群策群力，廣納良言，為學(xué)校發(fā)展征集好建議、好點子。通過獻言獻策，共收集到10條事關(guān)學(xué)校改革發(fā)展大局的意見和建議，提供給領(lǐng)導(dǎo)決策，積極為學(xué)校的改革發(fā)展出謀獻策。
二、圍繞學(xué)校中心工作，大力開展崗位成才活動。
今年以來，工會緊緊結(jié)合學(xué)校的中心工作任務(wù)，結(jié)合各類創(chuàng)建活動，大力開展崗位競賽活動。開展了爭創(chuàng)區(qū)級文明單位窗口學(xué)校的活動，鼓勵全體員以積極的行動，切實參與。號召全體教職員工以集體榮譽為重，強化崗位技能鍛煉，進一步提高教育。
教學(xué)。
水平，提高完成本職工作的能力。教師節(jié)，學(xué)校工會、政教舉行青年教師師德演講比賽，大力宣揚身邊的師德模范、教師代表，使廣大教師接受了一次師德教育。
年初我們就制定了教職員工培訓(xùn)計劃，以貼近素質(zhì)教育、注重實用性、適當(dāng)超前的原則，對員工進行了新教材的培訓(xùn)。今年以來，我校先后組織教職員工參加了法律知識、法律法規(guī)、文明禮儀知識、廉政知識、安全知識等講座培訓(xùn)活動，使廣大員工進行了很好的教育提高。將整個員工培訓(xùn)活動不斷推向深入。
三、
突出工會維權(quán)職責(zé)，努力為員工辦實事。
我們工會堅持有為有位，圍繞學(xué)校中心工作，組織員工開展各類有益身心的活動。今年以來，我們先后組織員工赴外校學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、參觀、知識競賽等活動，在開闊員工視野、陶冶員工情操、既宣傳了學(xué)校，又豐富了社區(qū)文化生活，受到員工好評。建立健全了定期與教職工交心、談心制度，加強了與教職工的溝通與交流，及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理了教職工中的熱點問題，融洽了內(nèi)部關(guān)系，增強了合力，營造了和諧有序的工作環(huán)境。
四、注重關(guān)懷，實施暖人心工程。
今年工會分別組織全體教職工會員進行了健康體檢。工會在體。
檢結(jié)果及時通報教職工的基礎(chǔ)上，對有發(fā)病隱患的員工，及時囑其復(fù)檢或休養(yǎng)。對其中女教職員工，進行了婦檢。體現(xiàn)了學(xué)校工會的關(guān)懷?！傲弧眹H兒童節(jié)期間，為我校教職工子女送去了節(jié)日慰問。在學(xué)生自愿的基礎(chǔ)上，校工會組織全校學(xué)生參加了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險。
五、貼近實際，完善職工之家建設(shè)。
今年以來，工會緊緊圍繞學(xué)校中心工作，購置體育器材、開展了教職員工跳繩比賽、投籃比賽、乒乓球比賽等。學(xué)校工會還收集教師電話號碼，保持春節(jié)的聯(lián)系。還充實了藏書，組織教職員工開展以“兩個維護”和“廉政文化”為重點內(nèi)容的讀書月活動。在強健員工體魄的同時，努力充實員工頭腦，以適應(yīng)學(xué)校的改革發(fā)展。不斷提高工會干部素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會組織。我校每年安排專人參與上級組織的工會干部培訓(xùn)活動，訂閱各類圖書，努力為工會、為職工之家、為學(xué)習(xí)型工會的建設(shè)提供必要的物質(zhì)保障。
六、突出思想教育，全面學(xué)習(xí)xx大精神,提高干部員工隊伍素質(zhì)。
望慰問離退休、特困教師和特困學(xué)生、獻計獻策、批評和自我批評等形式，做到理論與實踐相結(jié)合。使干部員工的思想認(rèn)識有了明顯的提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識，樹立了為我校發(fā)展的信心，做到單位風(fēng)氣良好，教職員工行為良好，從無各種違法犯罪行為的發(fā)生。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇八
規(guī)劃局在20xx年的信訪工作中加大了力度，取得了成果。下面是小編精心為您整理的“規(guī)劃局信訪。
20xx”，僅供參考，希望您喜歡。
20xx年，在、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體指導(dǎo)下，我局根據(jù)《信訪條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照從局領(lǐng)導(dǎo)到各科信箱、市政府督查室、市效能監(jiān)察室、市人大辦、市紀(jì)委、市領(lǐng)導(dǎo)批示以及直接來我局反映有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的信訪事項。現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)匯報如下：
一、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，加大工作責(zé)任力度。
20xx年，面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的工作任務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)班子深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。
一年來，局黨組會議和局業(yè)務(wù)辦公例會21次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后67次對重要信訪問題的處理做出批示，并對重大信訪問題親自協(xié)調(diào)處理。今年以來，局、處領(lǐng)導(dǎo)共接待上訪群眾38批225人次。
為進一步落實信訪工作，局領(lǐng)導(dǎo)要求各科室負(fù)責(zé)信訪工作人員增強責(zé)任感，加強使命感，及時處理好來信來訪，對反映的有關(guān)城市規(guī)劃和管理工作的各類投訴舉報和咨詢建議，要嚴(yán)格按職責(zé)和程序迅速展開調(diào)查，依法處理，在規(guī)定時限內(nèi)及時回復(fù)。
二、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
20xx年以來，我局十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅持分級負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰分管、誰協(xié)調(diào)的原則;堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。
結(jié)合全局工作實際情況，根據(jù)《信訪條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定了《xx市規(guī)劃局矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》《xx市規(guī)劃局矛盾糾紛集中排查化解專項活動實施方案》《xx市規(guī)劃局信訪工作處置實施方案》等工作制度。進一步健全了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制、科室辦理機制、信訪工作分類處理、信訪工作流程、信訪工作督查制度等機制制度我局使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。
繼續(xù)開展了局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日活動，周一至周五局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接訪。對重大事件、多人來訪和典型案件及時做好接待和協(xié)調(diào)工作。同時，要求各科室、單位對矛盾糾紛進行定期和不定期拉網(wǎng)式排查，建立動態(tài)臺帳，尤其要排查長期反映規(guī)劃問題未能得到有效解決的問題，避免盲點和盲區(qū)。
對排查出的不穩(wěn)定因素，及時落實責(zé)任人員進行調(diào)處，做到“排查得早，化解得了”，實現(xiàn)“零進京、零到省、少到市”。
三、突出重點，落實措施，做好日常信訪處理工作。
隨著社會轉(zhuǎn)型、法律完善以及市民維權(quán)意識的提高，為了相鄰權(quán)、采光權(quán)、綠地率、容積率等有關(guān)規(guī)劃方面的信訪、投訴案件越來越多，糾紛、矛盾越來越突出。
我局突出重點，落實各項信訪工作措施，嚴(yán)肅對待和慎重處置各類存在已久、成因復(fù)雜、難以解決的歷史遺留問題，積極組織協(xié)調(diào)或安排聽證，有效預(yù)防和及時化解群體性事件，為解決問題安撫民心作了不懈努力。
開展了信訪積案化解工作，妥善處理信訪突出問題，對群眾來訪，熱情接待，認(rèn)真傾聽，盡全力進行解釋說服和協(xié)調(diào)溝通，給予滿意答復(fù)。由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，信訪工作制度健全，信訪工作人員責(zé)任心強，處理信訪事項妥當(dāng)，省、市“兩會”期間及國慶期間進京到省上訪為零，沒有發(fā)生集體上訪和越級上訪事件。
經(jīng)統(tǒng)計，全年共受理群眾來信、來訪和來電1200多人次，其中，領(lǐng)導(dǎo)批示162件，信訪局轉(zhuǎn)送(交辦)24件，公開電話交辦53件，信箱142件，市政府督查室16件，市效能監(jiān)察室5件，市人大信訪辦6件，市紀(jì)委2件，我局直接受理接訪700多人次(其中僅法規(guī)監(jiān)察室就達400多件)。
工作量很大，但我們本著“群眾利益無小事”的觀念，認(rèn)真辦理，及時反饋，始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，妥善處理，做到“件件有著落，事事有回音”，維護信訪人的正當(dāng)合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。
20xx年，我局將以國務(wù)院信訪條例為準(zhǔn)繩，以信訪工作制度為依據(jù)，進一步提高對信訪工作重要性的認(rèn)識，加強信訪工作人員的培訓(xùn)教育，加強機關(guān)各科室職能范圍內(nèi)信訪職責(zé)的督查督辦;加大信訪工作力度，堅持每周局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，深入開展機關(guān)干部下訪活動，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變被動堵防為主動疏導(dǎo)，推動信訪突出問題的解決，維護-法律法規(guī)的權(quán)威性，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，特別是切實避免因規(guī)劃工作過錯引發(fā)的進京到省非正常上訪事件，提高規(guī)劃部門的社會公眾形象，為維護社會安定團結(jié)穩(wěn)定作出積極貢獻。
今年以來，我局綜治信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足部門職能，認(rèn)真分析，精心部署，切實加強綜合管理，并積極開展信訪、矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效的維護了建設(shè)系統(tǒng)綜治形勢的穩(wěn)定，為全縣建設(shè)事業(yè)發(fā)展提供了有力的安全保障?，F(xiàn)將我局綜治信訪工作情況報告如下：
一、基本情況。
我局今年從1月至x月共受理各類信訪維穩(wěn)案件21件。其中領(lǐng)導(dǎo)交辦16件，信訪局3件，縣紀(jì)委2件。截止目前已辦結(jié)信訪維穩(wěn)案件17件，近日收到的4件正在辦理中，辦理率達100%。
二、主要做法及經(jīng)驗。
(一)成立綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
一是成立了以局長為組長，工會主席、正科干部為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組;二是領(lǐng)導(dǎo)親自部署信訪維穩(wěn)工作，并對如何搞好我局維穩(wěn)工作進行了深入研究討論;三是領(lǐng)導(dǎo)親自查看信訪維穩(wěn)辦理工作的書面回復(fù)。
為了全面了解掌握信訪維穩(wěn)工作而更好指導(dǎo)工作的開展，局領(lǐng)導(dǎo)每月安排一次信訪維穩(wěn)工作匯報會，聽取各股室匯報工作并指導(dǎo)該工作的正確開展。
(二)做好制度建設(shè)。
我局認(rèn)真加強制度建設(shè)工作，修訂完善了《縣城鄉(xiāng)規(guī)劃局。
規(guī)章制度。
》，并狠抓落實，有效規(guī)范了信訪接待工作，提高了信訪辦結(jié)率和群眾滿意率。
(三)提前制定方案、預(yù)案工作，完善應(yīng)對措施。
我局根據(jù)上級的精神，結(jié)合工作實際，制定各項綜治信訪方案、預(yù)案。今年制定了“全國兩會期間信訪維穩(wěn)。
工作方案。
”及“全國煙草現(xiàn)場會信訪維穩(wěn)工作方案”。
(四)領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦、開展矛盾糾紛排查工作。
今年年初，我局專門對矛盾糾紛進行排查調(diào)處，全面排查積案，并扎實抓了化解工作。
一是制定了領(lǐng)導(dǎo)分工、責(zé)任包干制度;二是在全國兩會期間，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪，到一線接待上訪群眾，充分傾聽群眾訴求;三是對排查出來的積案局領(lǐng)導(dǎo)以辦公會的形式進行集體會審會，拿出切實可行的解決辦法;四是實行責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦制度，要求局領(lǐng)導(dǎo)親自參與信訪件的辦理，親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自督辦信訪件，做到“件件有著落，件件有回音”。
(五)扎實搞好局機關(guān)內(nèi)部安全穩(wěn)定工作。
一是對各股室負(fù)責(zé)人進行社會維穩(wěn)教育，要求大家充分認(rèn)清形勢、采取切實可行的措施“守好自己的門，看好自己的人”，確保不發(fā)生任何影響穩(wěn)定的事件和問題。二是采取談心、座談、走訪等形式，廣泛深入地了解本單位干部職工的思想工作狀況、家庭困難和合理訴求，充分體現(xiàn)了組織的溫暖和關(guān)懷，使內(nèi)部人員的思想更加穩(wěn)定。
三、存在的主要問題。
目前影響我局綜治信訪工作的三大方面：
(一)控制小規(guī)模建設(shè)為小區(qū)大規(guī)模建設(shè)的政策轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致居民向縣、市兩級部門上訪。
(二)歷史遺留問題導(dǎo)致的矛盾糾紛，難于調(diào)處。
(三)因非法賣地引發(fā)的集體性上訪，解決問題難度增大。
四、下一步工作打算。
(一)加大歷史遺留問題處理力度，維護社會的穩(wěn)定。
(二)加強與城建綜合執(zhí)法大隊聯(lián)系，及時拆除違法建筑。
(三)做好治安隱患和矛盾糾紛排查。對存在隱患的，責(zé)令限期整改。有矛盾糾紛的，及時進行調(diào)處，把問題解決在萌芽狀態(tài)，努力做到矛盾不上交，維護好社會的穩(wěn)定。
(四)加強城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)察管理，突出規(guī)劃的嚴(yán)肅性，發(fā)揮執(zhí)法監(jiān)察、規(guī)劃監(jiān)察和效能監(jiān)察的作用，切實解決城市建設(shè)和拆遷過程中引發(fā)的上訪問題，有效化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。
(五)積極配合，繼續(xù)做好單位辦公區(qū)及生活區(qū)的社會治安綜合治理工作，加強治安監(jiān)控，確保本系統(tǒng)無黃、賭、毒，以及邪教人員。
我局的綜治穩(wěn)定工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定差距，我們決心縣綜治穩(wěn)定部門的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步加大工作力度，把工作做得更細(xì)更實，更有成效，為維護社會持續(xù)穩(wěn)定作出更大貢獻。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“十九大”精神等重要思想為指導(dǎo)。
一、高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了高效、及時、認(rèn)真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪時，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待本站，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)嚴(yán)格執(zhí)法，切實維護群眾利益。
一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪x件，上級信訪部門批轉(zhuǎn)x件，一般直接來信來訪x件次，現(xiàn)已辦理xx建，正在辦理的x件，辦結(jié)率為xx%;受理人大代表建議x件，政協(xié)提案xx件，協(xié)辦x件，所有建議提案已作出書面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
三、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會越來越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。
(二)加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。今年全局的各項政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;。
二是落實政務(wù)公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務(wù)公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標(biāo)準(zhǔn)和舉報信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。
在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹重要思想，開拓進取，努力工作，為維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
20xx年我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的幫助和指導(dǎo)下，人真貫徹落實十九大的精神，堅持以十九大精神為指導(dǎo)，維護廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，依法行政，認(rèn)真做好信訪工作正確處理和化解人民內(nèi)部的矛盾，為維護社會穩(wěn)定作出了一定的貢獻?，F(xiàn)將20xx年的信訪工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制。
年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時，我局進一步做好信訪預(yù)警機制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為加強信訪工作人員隊伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓(xùn)，不斷增強信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。
同時，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時辦結(jié)制等信訪制度落實到位。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個系統(tǒng)每天至少登錄兩次，信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。
三、明確重點，切實提高信訪工作效率。
年初以來，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進中的矛盾處理作為重點，從以下幾方面做好信訪工作：
3、進一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時做好信訪件分類、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實，辦公室對處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時提出書面處理意見，縮短辦理時限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級上訪和重復(fù)訪。針對信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強、情況較復(fù)雜的問題，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請信訪人面對面進行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。
4、進一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進一步做好信訪工作，我局主動與區(qū)信訪局溝通，積極進行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時上報信訪工作動態(tài)。同時，科室之間加強聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。
四、完善機制、堅持依法行政。
保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。
1、是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。
2、是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。
3、是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題。對進入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來訪群眾感到滿意。
五、積極配合，及時辦理，依法調(diào)處各類信訪案件。
一年來，我局積極主動配合上級有關(guān)部門和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項任務(wù)，做好重要的來信來訪，及時上報信息。今年無懼共接到來訪、來信、來電共93起，其中來信3起，來電15起，來訪75批次，來訪來信來電處理率達99.5。來訪來信來電者均較為滿意。
六、理論結(jié)合實際，做好信訪工作。
開展深入學(xué)習(xí)實踐活動，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。開展深入學(xué)習(xí)實踐活動以來，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)，政府學(xué)習(xí)實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實的思路，經(jīng)過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會”的實踐載體。
在引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。
總之，今年以來，在各級各部門的大力支持，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問題解決在基層，信訪工作取得了一定成績。但是在市場經(jīng)濟日益發(fā)展的形勢下，新的問題層出不窮，群眾的法律意識日益提高，許多的問題我們需要不斷去探索和完善。
下一步我們要做的是：
一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進一步加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護社會穩(wěn)定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。
20xx年，在委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在*信訪局的指導(dǎo)和幫助下，我局緊緊圍繞全面落實科學(xué)發(fā)展觀，踐行“三個代表”重要思想，結(jié)合我社會保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向，切實部署落實好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項件，其中委政府、市人社局、*信訪局轉(zhuǎn)辦件，網(wǎng)絡(luò)回帖件，信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率，實現(xiàn)全年無群訪、越級訪，現(xiàn)將我局20xx年信訪工作開展情況和20xx年計劃安排匯報如下：
一、20xx年信訪工作開展情況。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任。
嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動，及時調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開信訪工作會議，對新形勢進行研究，對具體工作進行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級訪、重復(fù)訪等發(fā)生。
(二)建立健全信訪工作管理機制。
1、完善服務(wù)大廳值班長制度。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進行值班接訪，現(xiàn)場解答群眾咨詢，引導(dǎo)服務(wù)對象辦理社保業(yè)務(wù)，及時化解窗口工作人員與服務(wù)對象之間矛盾，避免群眾反映問題復(fù)雜化和擴大化，有效地減少了因社會保障問題引發(fā)的信訪。
2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡化群眾信訪問題解決程序，細(xì)化信訪事項處理流程，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復(fù)訪、越級訪的發(fā)生。
3、加強重大事項評估制度落實。制定了《關(guān)于明確社保局重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項、評估責(zé)任，及時發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項，并及時做好調(diào)研、制定。
應(yīng)急預(yù)案。
等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴大，提高應(yīng)急效率和處置力度。
4、嚴(yán)格舉報投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實行責(zé)任制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時，公布投訴咨詢電話，確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪事項登記回訪制度。對涉及重大事項的信訪事項，信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進行登記保存，并在辦結(jié)后對信訪人進行電話回訪，必要時處理部門可約見信訪人。
(三)強化措施，嚴(yán)抓落實。
信訪工作中，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋”的服務(wù)態(tài)度，切實提高信訪事項處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質(zhì)量。
1、做好社會保障工作，信訪源頭預(yù)防到位。一是積極開展社保政策法規(guī)宣傳，通過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實社會保障政策，開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強服務(wù)意識，信訪工作制度落實到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強化服務(wù)意識，對來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實信訪責(zé)任制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當(dāng)中。
3、加強糾紛排查，信訪舉報處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;二是明確信訪責(zé)任，規(guī)范信訪事項處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。
二、20xx年。
工作計劃。
(一)繼續(xù)加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實各項責(zé)任制度。繼續(xù)將信訪工作納入到20xx年重要工作當(dāng)中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議;進一步強化工作責(zé)任制，落實責(zé)任追究制;落實好陪同黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對群訪群體性事件處置工作。
(二)繼續(xù)加強信訪工作基本建設(shè)，提高來信、來電、來訪處理效率。進一步建立健全信訪管理各項制度，健全機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅持領(lǐng)導(dǎo)批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。
(三)繼續(xù)強化各項工作隱患評估，控制群訪和越級訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實重大項目或重大決策出現(xiàn)前要進行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。
(四)繼續(xù)推進信訪工作管理創(chuàng)新。堅持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進我局信訪工作建設(shè)。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇九
1，在20xx年里，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動為契機，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到，不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽感。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神藥品的請領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
2，全年的工作主要是負(fù)責(zé)門診藥房和急診藥房的藥品調(diào)配工作，全年發(fā)藥85245張，配方35689張，繼續(xù)教育學(xué)分合格。緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進醫(yī)院的建設(shè)，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。全科職員加強理論與實踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點，在平常繁忙的工作中，不拘情勢，結(jié)合科室的實際情況展開學(xué)習(xí)和討論，鼓勵職工積極參與推動醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，進步了科室職員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發(fā)揚求真務(wù)實精神，做到自覺遵紀(jì)遵法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
3，開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入開展星級服務(wù)活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，推進醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。藥學(xué)人員要對病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細(xì)致的身心護理;嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
1，提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量，以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學(xué)管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務(wù)工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，。使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴(yán)格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。
2，加強不良反應(yīng)監(jiān)測工作，進一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。加強藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。
3，加強學(xué)科的人才培養(yǎng)，制定藥劑科繼續(xù)學(xué)習(xí)制度及業(yè)務(wù)知識定期考核制度，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓(xùn)，提升藥學(xué)人員專業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿意率。勵職工學(xué)習(xí)計算機知識，提高工作效率，組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進共同學(xué)習(xí)共同進步。積極參加院內(nèi)外組織的各種學(xué)術(shù)講座，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識內(nèi)涵，力爭201x年度醫(yī)技人員都取得資格準(zhǔn)入;計劃201x年每月組織一次藥劑科的課內(nèi)活動。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十
20xx年，在集團工會和公司黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷和支持下，根據(jù)年初的工作部署，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
在集團工會召開企業(yè)文化宣貫會議后，公司馬上召開會議，機關(guān)黨支部書記張其云傳達了集團工會會議精神，仔細(xì)學(xué)習(xí)了集團公司領(lǐng)導(dǎo)的講話。公司制作大量宣傳展板，同時通過宣傳欄、網(wǎng)站和內(nèi)刊等宣傳載體，制造深厚的企業(yè)文化宣貫氣氛，各基層工會實行多種形式開展企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動，并圓滿通過公司組織的考核，使企業(yè)文化宣貫工作落到實處。
20xx年度，公司工會共組織召開了兩次職工代表大會，通過職代會的召開，使廣闊職工積極參加公司治理，留意收集職工群眾的建議和意見，充分發(fā)揮溝通領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁作用。職代會上通過了公司行政工作報告、財務(wù)工作報告和薪酬福利制度等多項制度，在二次職代會中，職工代表參加爭論并通過了《金寨公司新工資標(biāo)準(zhǔn)》。工會積極參加一線員工座談，本年度收集職工合理化建議共計34條，并已全部實施。
工會女工委員會充分發(fā)揮根本職能，組織職工開展“三八”婦女節(jié)節(jié)日慶祝活動，組織女職工赴長豐縣摘草莓；女工委員會還成立了機關(guān)女子長跑隊，在晚間進展體育鍛煉。通過一系列活動的開展，既熬煉了職工的身體，豐富了大家的業(yè)余生活，同時又增加了工會組織的分散力，使員工能以飽滿的熱忱投入到工作中。
工會積極協(xié)作公司開展“微笑效勞、溫馨交通”活動，舉辦了員工禮儀培訓(xùn)和形象設(shè)計專題活動，教授化裝、接待禮儀和服飾搭配等根本常識。通過本次活動，呈現(xiàn)出公司員工嶄新的形象和精神面貌。我們將連續(xù)舉辦類似活動，以此從另一方面來促進文明效勞水平的提高，樹立良好的高速大路窗口形象，推動“微笑效勞、溫馨交通”活動深入開展。
金寨公司結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的演講競賽活動；工會積極參加“五型班組”的創(chuàng)立工作，與公司“五型班組”創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組一起，屢次與一線員工開展班組建立溝通座談，并將“五型班組”建立成果納入到年底的評先進活動中。努力開展“建家”活動，將“職工之家、職工小家”建立與“五型班組”創(chuàng)立相結(jié)合，設(shè)立班組創(chuàng)立辦公室和職工榮譽室。在一系列活動的開展下，金寨公司已形成了以“大別山聽得見的微笑”為代表的效勞品牌，為創(chuàng)立“暢行六武路，微笑大別山”特色效勞品牌發(fā)揮積極作用。
公司成立了以總經(jīng)理、副總經(jīng)理為組長，工會、各部門、各站負(fù)責(zé)人為成員的勞動競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，在全公司范圍內(nèi)開展“六武杯”收費員技能大賽和“青年杯”學(xué)問競賽等崗位練兵活動，突破傳統(tǒng)勞動競賽的活動方式，不僅設(shè)立了團體獎項和個人獎項，還特地設(shè)立了文明效勞特殊獎，競賽形式的創(chuàng)新豐富了活動內(nèi)涵，取得了良好的效果。通過開展一系列主題的`勞動競賽活動，提高了廣闊員工的思想道德、科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
工會以豐富職工文化生活為宗旨，結(jié)合集團成立十周年主題活動，組織職工開展了一系列豐富多彩的文體活動。如書法攝影競賽、演講競賽、紅歌賽、籃球賽、春節(jié)聯(lián)歡會等；通過開展豐富多彩的文體活動，活潑了企業(yè)文化氣氛，滿意了職工的精神文化需求，提高了廣闊職工的分散力。
公司工會積極開展慰問，開展員工生日慰問已持續(xù)近兩年，為傷病員工送暖和，表達關(guān)懷。今年10月，收費站一名員工被當(dāng)?shù)厮緳C毆打致傷，得知消息后，我們馬上聯(lián)系當(dāng)?shù)毓簿肿ゲ短右菟緳C，隨后趕往醫(yī)院進展慰問，同時為受害人申請工傷愛護等相關(guān)事宜，充分發(fā)揮工會維權(quán)職能，讓員工感受到工會的暖和。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十一
工會是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是會員和職工利益的代表，是中國特色社會主義政治文明的重要組成部分，是黨的領(lǐng)導(dǎo)和人民當(dāng)家作主的一個重要結(jié)合點，xx鎮(zhèn)工委以完善工會基層組織建設(shè)為基礎(chǔ)，以建立健全機制建設(shè)為重點，以工會自身建設(shè)為關(guān)鍵，主動爭取鎮(zhèn)黨委政府的高度重視，著力加強機關(guān)工會組織和基層企業(yè)工會組織建設(shè)，鎮(zhèn)黨委政府把工會工作擺上工作日程。創(chuàng)新活動載體，深入開展工會工作和工會活動。營造了xx鎮(zhèn)工會工作的良好氛圍。
為確保年度重點目標(biāo)任務(wù)的順利完成，該鎮(zhèn)注重抓好基層工會的規(guī)范化建設(shè)，不斷提高基層工會的凝聚力、感召力，充分發(fā)揮工會在促進經(jīng)濟社會發(fā)展中的主力軍作用。
1、建全制度規(guī)范工會工作。該鎮(zhèn)總工會制定印發(fā)了村級工會、非公企業(yè)工會《工作制度及各委員工作職責(zé)》，要求基層工會采取一定的形式向轄區(qū)農(nóng)民會員和群眾公示，接受監(jiān)督；形成基層工會主席、委員職責(zé)清楚，分工明確，促進基層工會加強規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮職能作用，引導(dǎo)和帶領(lǐng)群眾發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，增加收入，不斷為促進經(jīng)濟社會的快速發(fā)展而努力。
2、真抓實干爭取黨政支持。各基層工會從主席到委員，充分發(fā)揮職能作用，圍繞黨委、政府的中心工作，積極配合村“兩委”會的工作部暑，全力做好支持配合。
3、發(fā)揮職能引導(dǎo)群眾參與。充分發(fā)揮村級工會的宣傳、組織、協(xié)調(diào)職能，宣傳好黨在農(nóng)村的路線、方針、政策，組織群眾積極參與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促使全鎮(zhèn)花椒規(guī)模發(fā)展，奠定了農(nóng)民增收的基礎(chǔ)，公益事業(yè)得到發(fā)展，生產(chǎn)生活條件得到改善，從而得到了群眾的理解、支持，參與工作的積極性不斷提高，也使基層工會的工作得到群眾認(rèn)可，贏得了各級組織的大力支持，為確保工會工作上水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。
送溫暖活動是工會心系職工，幫助困難職工的有效途徑，也是工會增強凝聚力的重要措施。
二是送技術(shù)活動。召開各種會議，為廣大黨員、群眾傳授了如何保護農(nóng)作物生長、花椒產(chǎn)業(yè)的管護相關(guān)知識。
四是送溫暖活動。在“六一”兒童節(jié)期間，xx鎮(zhèn)黨委政府真情關(guān)愛兒童，積極籌措資金5000元，購買兒童實用書籍50套，給予孩子節(jié)日的祝福；在開展全國首個“扶貧日”愛心捐贈活動中，政府機關(guān)干部職工捐款1.2萬元，全鎮(zhèn)共計捐款達12萬元。
為了認(rèn)真貫徹落實“國家全民健身綱要”，提高機關(guān)單位職工身體素質(zhì)，使職工經(jīng)常參加體育活動，以健康的體魄投入到為人民服務(wù)中去。
二是20xx年xx鎮(zhèn)首屆“衛(wèi)生杯”老年人運動會，鎮(zhèn)工委積極組織政府全體職工，積極配合鎮(zhèn)老體協(xié)開展以“運動、健康、快樂”為主題的老年運動會，豐富了文化生活，展示了形象，推動了鎮(zhèn)老體協(xié)工作。
爭做優(yōu)秀職工”為題的演講比賽活動。13名領(lǐng)導(dǎo)職工參加了這次演講比賽，90余人在現(xiàn)場觀摩。通過傳頌身邊好人，吐露學(xué)習(xí)感受，激發(fā)愛崗熱情、傳遞時代正能量，從而引導(dǎo)廣大黨員干部、職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)宗旨，為推進經(jīng)濟社會發(fā)展集聚源動力。
選手精神飽滿，聚焦“四風(fēng)”立足本職，以健康的內(nèi)容、感人的事例、通暢的語言、優(yōu)美的姿態(tài)x奔放，從不同角度和不同側(cè)面，對黨的群眾路線教育實踐活動的認(rèn)識，談心得、講體會、各展風(fēng)采，各抒情懷，有聲有色，表明爭做“踐行群眾路線。爭做優(yōu)秀職工”的決心。通過此次演講比賽，使在場干部職工受到了一次深刻的黨的群眾路線實踐活動主題教育，展現(xiàn)了全鎮(zhèn)干部職工的精神風(fēng)貌，堅定了為人民群眾服務(wù)的理想信念，激發(fā)了干部職工爭當(dāng)“踐行群眾路線。爭做優(yōu)秀職工”的x，對于深刻理解和全面踐行黨的群眾路線起到了很好的示范和引領(lǐng)作用。
為切實做好工會信息宣傳工作，充分發(fā)揮工會信息在服務(wù)發(fā)展、輔助決策、指導(dǎo)實踐中的作用，擴大工會組織的社會影響面，鎮(zhèn)工委注重工會工作新聞宣傳工作。全年信息用稿采用共計54篇，其中xx市門戶網(wǎng)站采用39篇，《工會》10篇，《工會手機報》5篇。
肯定成績的同時，我們也認(rèn)識到自身工作存在的一些不足：
一是工會相關(guān)檔案資料尚不齊全規(guī)范；
二是新會員發(fā)展覆蓋面不夠廣；
三是對外勞務(wù)輸出的數(shù)量還不夠；
四是工會活動內(nèi)容還很單一，要向以提高勞動技能職業(yè)技能為主要內(nèi)容的工會活動方面拓展和研究。
20xx年我們將加倍努力做好工會工作，求真務(wù)實，與時俱進，努力在開創(chuàng)xx鎮(zhèn)工會工作新局面。重點抓好以下幾方面工作：
1、積極爭取黨政支持，加強工會陣地建設(shè)；
2、抓好職工代表培訓(xùn)，提高職工代表素質(zhì)；
4、積極組織開展職工技能競賽和文體活動，增強職工的責(zé)任感，豐富職工的業(yè)余生活。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十二
【工作總結(jié)導(dǎo)語】為大家提供規(guī)劃局信訪。
（通用5篇），如果你有這方面的寫作需求，相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用。作為銷售員工，制定一份工作總結(jié)，可以幫助我們更好的展望來年工作；總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù)，進行總結(jié)時。下面就是小編給大家?guī)淼奈恼拢瑲g迎借鑒參考。
今年以來，我局綜治信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足部門職能，認(rèn)真分析，精心部署，切實加強綜合管理，并積極開展信訪、矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效的維護了建設(shè)系統(tǒng)綜治形勢的穩(wěn)定，為全縣建設(shè)事業(yè)發(fā)展提供了有力的安全保障?，F(xiàn)將我局綜治信訪工作情況報告如下：
一、基本情況。
我局今年從1月至x月共受理各類信訪維穩(wěn)案件21件。其中領(lǐng)導(dǎo)交辦16件，信訪局3件，縣紀(jì)委2件。截止目前已辦結(jié)信訪維穩(wěn)案件17件，近日收到的4件正在辦理中，辦理率達100%。
二、主要做法及經(jīng)驗。
(一)成立綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
一是成立了以局長為組長，工會主席、正科干部為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組;二是領(lǐng)導(dǎo)親自部署信訪維穩(wěn)工作，并對如何搞好我局維穩(wěn)工作進行了深入研究討論;三是領(lǐng)導(dǎo)親自查看信訪維穩(wěn)辦理工作的書面回復(fù)。
為了全面了解掌握信訪維穩(wěn)工作而更好指導(dǎo)工作的開展，局領(lǐng)導(dǎo)每月安排一次信訪維穩(wěn)工作匯報會，聽取各股室匯報工作并指導(dǎo)該工作的正確開展。
(二)做好制度建設(shè)。
我局認(rèn)真加強制度建設(shè)工作，修訂完善了《縣城鄉(xiāng)規(guī)劃局。
規(guī)章制度。
》，并狠抓落實，有效規(guī)范了信訪接待工作，提高了信訪辦結(jié)率和群眾滿意率。
(三)提前制定方案、預(yù)案工作，完善應(yīng)對措施。
我局根據(jù)上級的精神，結(jié)合工作實際，制定各項綜治信訪方案、預(yù)案。今年制定了“全國兩會期間信訪維穩(wěn)。
工作方案。
”及“全國煙草現(xiàn)場會信訪維穩(wěn)工作方案”。
(四)領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦、開展矛盾糾紛排查工作。
今年年初，我局專門對矛盾糾紛進行排查調(diào)處，全面排查積案，并扎實抓了化解工作。
一是制定了領(lǐng)導(dǎo)分工、責(zé)任包干制度;二是在全國兩會期間，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪，到一線接待上訪群眾，充分傾聽群眾訴求;三是對排查出來的積案局領(lǐng)導(dǎo)以辦公會的形式進行集體會審會，拿出切實可行的解決辦法;四是實行責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦制度，要求局領(lǐng)導(dǎo)親自參與信訪件的辦理，親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自督辦信訪件，做到“件件有著落，件件有回音”。
(五)扎實搞好局機關(guān)內(nèi)部安全穩(wěn)定工作。
一是對各股室負(fù)責(zé)人進行社會維穩(wěn)教育，要求大家充分認(rèn)清形勢、采取切實可行的措施“守好自己的門，看好自己的人”，確保不發(fā)生任何影響穩(wěn)定的事件和問題。二是采取談心、座談、走訪等形式，廣泛深入地了解本單位干部職工的思想工作狀況、家庭困難和合理訴求，充分體現(xiàn)了組織的溫暖和關(guān)懷，使內(nèi)部人員的思想更加穩(wěn)定。
三、存在的主要問題。
(一)控制小規(guī)模建設(shè)為小區(qū)大規(guī)模建設(shè)的政策轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致居民向縣、市兩級部門上訪。
(二)歷史遺留問題導(dǎo)致的矛盾糾紛，難于調(diào)處。
(三)因非法賣地引發(fā)的集體性上訪，解決問題難度增大。
四、下一步工作打算。
(一)加大歷史遺留問題處理力度，維護社會的穩(wěn)定。
(二)加強與城建綜合執(zhí)法大隊聯(lián)系，及時拆除違法建筑。
(三)做好治安隱患和矛盾糾紛排查。對存在隱患的，責(zé)令限期整改。有矛盾糾紛的，及時進行調(diào)處，把問題解決在萌芽狀態(tài)，努力做到矛盾不上交，維護好社會的穩(wěn)定。
(四)加強城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)察管理，突出規(guī)劃的嚴(yán)肅性，發(fā)揮執(zhí)法監(jiān)察、規(guī)劃監(jiān)察和效能監(jiān)察的作用，切實解決城市建設(shè)和拆遷過程中引發(fā)的上訪問題，有效化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。
(五)積極配合，繼續(xù)做好單位辦公區(qū)及生活區(qū)的社會治安綜合治理工作，加強治安監(jiān)控，確保本系統(tǒng)無黃、賭、毒，以及邪教人員。
我局的綜治穩(wěn)定工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定差距，我們決心縣綜治穩(wěn)定部門的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步加大工作力度，把工作做得更細(xì)更實，更有成效，為維護社會持續(xù)穩(wěn)定作出更大貢獻。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“十九大”精神等重要思想為指導(dǎo)。
一、高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了高效、及時、認(rèn)真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪時，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待本站，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)嚴(yán)格執(zhí)法，切實維護群眾利益。
一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪x件，上級信訪部門批轉(zhuǎn)x件，一般直接來信來訪x件次，現(xiàn)已辦理xx建，正在辦理的x件，辦結(jié)率為xx%;受理人大代表建議x件，政協(xié)提案xx件，協(xié)辦x件，所有建議提案已作出書面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
三、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會越來越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時加強監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。
(二)加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。今年全局的各項政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;。
二是落實政務(wù)公開制度，我局在辦公樓地點顯著位置以公務(wù)公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費標(biāo)準(zhǔn)和舉報信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。
在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹重要思想，開拓進取，努力工作，為維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
20xx年我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的幫助和指導(dǎo)下，維護廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，依法行政，認(rèn)真做好信訪工作正確處理和化解人民內(nèi)部的矛盾，為維護社會穩(wěn)定作出了一定的貢獻?，F(xiàn)將20xx年的信訪工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制。
年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時，我局進一步做好信訪預(yù)警機制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為加強信訪工作人員隊伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓(xùn)，不斷增強信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。
同時，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時辦結(jié)制等信訪制度落實到位。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個系統(tǒng)每天至少登錄兩次，信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。
年初以來，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、城區(qū)房屋拆遷等工作推進中的矛盾處理作為重點，從以下幾方面做好信訪工作：
3、進一步規(guī)范信訪辦理工作。我局堅持“要事先辦、急事急辦、特事特辦”的原則，辦公室及時做好信訪件分類、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實，辦公室對處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作，及時提出書面處理意見，縮短辦理時限，提高初信初訪一次性處理率，有效地減少了群眾越級上訪和重復(fù)訪。針對信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強、情況較復(fù)雜的問題，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請信訪人面對面進行交流，了解具體情況，或深入街道社區(qū)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。
4、進一步做好溝通協(xié)調(diào)工作。為進一步做好信訪工作，我局主動與區(qū)信訪局溝通，積極進行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時上報信訪工作動態(tài)。同時，科室之間加強聯(lián)系溝通，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策，共同協(xié)調(diào)解決。
四、完善機制、堅持依法行政。
保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。
1、是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。
2、是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。
3、是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題。對進入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。盡可能使來訪群眾感到滿意。
五、積極配合，及時辦理，依法調(diào)處各類信訪案件。
一年來，我局積極主動配合上級有關(guān)部門和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項任務(wù)，做好重要的來信來訪，及時上報信息。今年無懼共接到來訪、來信、來電共93起，其中來信3起，來電15起，來訪75批次，來訪來信來電處理率達99.5。來訪來信來電者均較為滿意。
六、理論結(jié)合實際，做好信訪工作。
開展深入學(xué)習(xí)實踐活動，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。開展深入學(xué)習(xí)實踐活動以來，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)，政府學(xué)習(xí)實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實的思路，經(jīng)過學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會”的實踐載體。
在引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。
總之，今年以來，在各級各部門的大力支持，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，上下齊抓共管，把信訪問題解決在基層，信訪工作取得了一定成績。但是在市場經(jīng)濟日益發(fā)展的形勢下，新的問題層出不窮，群眾的法律意識日益提高，許多的問題我們需要不斷去探索和完善。
下一步我們要做的是：
一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進一步加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護社會穩(wěn)定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。
20xx年，在委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在*信訪局的指導(dǎo)和幫助下，我局緊緊圍繞全面落實科學(xué)發(fā)展觀，踐行“三個代表”重要思想，結(jié)合我社會保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向，切實部署落實好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項件，其中委政府、市人社局、*信訪局轉(zhuǎn)辦件，網(wǎng)絡(luò)回帖件，信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率，實現(xiàn)全年無群訪、越級訪，現(xiàn)將我局20xx年信訪工作開展情況和20xx年計劃安排匯報如下：
一、20xx年信訪工作開展情況。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任。
嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動，及時調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開信訪工作會議，對新形勢進行研究，對具體工作進行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級訪、重復(fù)訪等發(fā)生。
1、完善服務(wù)大廳值班長制度。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進行值班接訪，現(xiàn)場解答群眾咨詢，引導(dǎo)服務(wù)對象辦理社保業(yè)務(wù)，及時化解窗口工作人員與服務(wù)對象之間矛盾，避免群眾反映問題復(fù)雜化和擴大化，有效地減少了因社會保障問題引發(fā)的信訪。
2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡化群眾信訪問題解決程序，細(xì)化信訪事項處理流程，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復(fù)訪、越級訪的發(fā)生。
3、加強重大事項評估制度落實。制定了《關(guān)于明確社保局重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項、評估責(zé)任，及時發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項，并及時做好調(diào)研、制定。
應(yīng)急預(yù)案。
等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴大，提高應(yīng)急效率和處置力度。
4、嚴(yán)格舉報投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實行責(zé)任制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時，公布投訴咨詢電話，確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪事項登記回訪制度。對涉及重大事項的信訪事項，信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進行登記保存，并在辦結(jié)后對信訪人進行電話回訪，必要時處理部門可約見信訪人。
(三)強化措施，嚴(yán)抓落實。
信訪工作中，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋”的服務(wù)態(tài)度，切實提高信訪事項處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質(zhì)量。
1、做好社會保障工作，信訪源頭預(yù)防到位。一是積極開展社保政策法規(guī)宣傳，通過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實社會保障政策，開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強服務(wù)意識，信訪工作制度落實到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強化服務(wù)意識，對來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實信訪責(zé)任制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當(dāng)中。
3、加強糾紛排查，信訪舉報處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;二是明確信訪責(zé)任，規(guī)范信訪事項處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。
二、20xx年。
工作計劃。
(一)繼續(xù)加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實各項責(zé)任制度。繼續(xù)將信訪工作納入到20xx年重要工作當(dāng)中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議;進一步強化工作責(zé)任制，落實責(zé)任追究制;落實好陪同黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對群訪群體性事件處置工作。
(二)繼續(xù)加強信訪工作基本建設(shè)，提高來信、來電、來訪處理效率。進一步建立健全信訪管理各項制度，健全機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅持領(lǐng)導(dǎo)批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。
(三)繼續(xù)強化各項工作隱患評估，控制群訪和越級訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實重大項目或重大決策出現(xiàn)前要進行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。
(四)繼續(xù)推進信訪工作管理創(chuàng)新。堅持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進我局信訪工作建設(shè)。
20xx年，在、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體指導(dǎo)下，我局根據(jù)《信訪條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照從局領(lǐng)導(dǎo)到各科信箱、市政府督查室、市效能監(jiān)察室、市人大辦、市紀(jì)委、市領(lǐng)導(dǎo)批示以及直接來我局反映有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的信訪事項?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)匯報如下：
一、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，加大工作責(zé)任力度。
20xx年，面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的工作任務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)班子深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。
一年來，局黨組會議和局業(yè)務(wù)辦公例會21次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)還率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后67次對重要信訪問題的處理做出批示，并對重大信訪問題親自協(xié)調(diào)處理。今年以來，局、處領(lǐng)導(dǎo)共接待上訪群眾38批225人次。
為進一步落實信訪工作，局領(lǐng)導(dǎo)要求各科室負(fù)責(zé)信訪工作人員增強責(zé)任感，加強使命感，及時處理好來信來訪，對反映的有關(guān)城市規(guī)劃和管理工作的各類投訴舉報和咨詢建議，要嚴(yán)格按職責(zé)和程序迅速展開調(diào)查，依法處理，在規(guī)定時限內(nèi)及時回復(fù)。
二、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。
20xx年以來，我局十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅持分級負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰分管、誰協(xié)調(diào)的原則;堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。
結(jié)合全局工作實際情況，根據(jù)《信訪條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定了《xx市規(guī)劃局矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》《xx市規(guī)劃局矛盾糾紛集中排查化解專項活動實施方案》《xx市規(guī)劃局信訪工作處置實施方案》等工作制度。進一步健全了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制、科室辦理機制、信訪工作分類處理、信訪工作流程、信訪工作督查制度等機制制度我局使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。
繼續(xù)開展了局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日活動，周一至周五局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接訪。對重大事件、多人來訪和典型案件及時做好接待和協(xié)調(diào)工作。同時，要求各科室、單位對矛盾糾紛進行定期和不定期拉網(wǎng)式排查，建立動態(tài)臺帳，尤其要排查長期反映規(guī)劃問題未能得到有效解決的問題，避免盲點和盲區(qū)。
對排查出的不穩(wěn)定因素，及時落實責(zé)任人員進行調(diào)處，做到“排查得早，化解得了”，實現(xiàn)“零進京、零到省、少到市”。
三、突出重點，落實措施，做好日常信訪處理工作。
隨著社會轉(zhuǎn)型、法律完善以及市民維權(quán)意識的提高，為了相鄰權(quán)、采光權(quán)、綠地率、容積率等有關(guān)規(guī)劃方面的信訪、投訴案件越來越多，糾紛、矛盾越來越突出。
我局突出重點，落實各項信訪工作措施，嚴(yán)肅對待和慎重處置各類存在已久、成因復(fù)雜、難以解決的歷史遺留問題，積極組織協(xié)調(diào)或安排聽證，有效預(yù)防和及時化解群體性事件，為解決問題安撫民心作了不懈努力。
開展了信訪積案化解工作，妥善處理信訪突出問題，對群眾來訪，熱情接待，認(rèn)真傾聽，盡全力進行解釋說服和協(xié)調(diào)溝通，給予滿意答復(fù)。由于局領(lǐng)導(dǎo)重視，信訪工作制度健全，信訪工作人員責(zé)任心強，處理信訪事項妥當(dāng)，省、市“兩會”期間及國慶期間進京到省上訪為零，沒有發(fā)生集體上訪和越級上訪事件。
經(jīng)統(tǒng)計，全年共受理群眾來信、來訪和來電1200多人次，其中，領(lǐng)導(dǎo)批示162件，信訪局轉(zhuǎn)送(交辦)24件，公開電話交辦53件，信箱142件，市政府督查室16件，市效能監(jiān)察室5件，市人大信訪辦6件，市紀(jì)委2件，我局直接受理接訪700多人次(其中僅法規(guī)監(jiān)察室就達400多件)。
工作量很大，但我們本著“群眾利益無小事”的觀念，認(rèn)真辦理，及時反饋，始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，妥善處理，做到“件件有著落，事事有回音”，維護信訪人的正當(dāng)合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。
20xx年，我局將以國務(wù)院信訪條例為準(zhǔn)繩，以信訪工作制度為依據(jù)，進一步提高對信訪工作重要性的認(rèn)識，加強信訪工作人員的培訓(xùn)教育，加強機關(guān)各科室職能范圍內(nèi)信訪職責(zé)的督查督辦;加大信訪工作力度，堅持每周局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，深入開展機關(guān)干部下訪活動，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變被動堵防為主動疏導(dǎo)，推動信訪突出問題的解決，維護-法律法規(guī)的權(quán)威性，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，特別是切實避免因規(guī)劃工作過錯引發(fā)的進京到省非正常上訪事件，提高規(guī)劃部門的社會公眾形象，為維護社會安定團結(jié)穩(wěn)定作出積極貢獻。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十三
1、xx年x月份至x月份我在往四川xx項目財務(wù)科擔(dān)任出納工作，出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每發(fā)做資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工。
2、xx年x月我被調(diào)至江西xx項目繼續(xù)擔(dān)任出納工作，此項目由于前期管理方式和合作伙伴的選擇，顯的較為混亂。因此我這個項目一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。而隨后我的努力，更是加速了因為我中途來到這個項目由不熟悉到熟悉的過程，使我能更好，更有效的投入到工作中去。
3、主要經(jīng)驗和收獲。
在項目工作的三年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
4、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。
5、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);。
6、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé);。
7、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;。
8、只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
二、思想方面。
1、加強政治學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。
在政治思想上，我矜持社會主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要思想，深入把握其精神實質(zhì)。我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實際工作中，根據(jù)自身崗位特點，切實做好本職工作。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認(rèn)識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1、協(xié)助財務(wù)負(fù)責(zé)人做好財務(wù)工作計劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中加強與各部門的溝通，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
2、實抓應(yīng)收賬款及往來帳的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全項目的經(jīng)營成果。以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十四
20__年度，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名，實際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達到89人。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個藥師培訓(xùn)基地，2個店長培訓(xùn)基地，8個健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
20__年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號。20__年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。
二、主要經(jīng)驗和亮點。
(一)創(chuàng)新一種模式：實訓(xùn)基地模式。
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”?；ㄙM了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。
在20__年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實訓(xùn)模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點，建立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓。
只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學(xué)員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達到初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長、和健康咨詢師。
藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。
店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理，團隊建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。
工會年終工作總結(jié)及規(guī)劃篇十五
短短五天的旅游規(guī)劃與管理培訓(xùn)很快就結(jié)束了，在這短短幾天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了旅游規(guī)劃與管理的相關(guān)知識。在此我想談?wù)剬W(xué)習(xí)培訓(xùn)期間留給我的深刻感受。
在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)的有十個課程：
1.紅色旅游發(fā)。
2.新形勢下旅游創(chuàng)業(yè)發(fā)展。
3.城市區(qū)域旅游規(guī)劃。
5.轉(zhuǎn)型時期中國旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境制度與模式。
6.旅游經(jīng)濟學(xué)。
7.領(lǐng)導(dǎo)力角色認(rèn)知。
8.當(dāng)代社會核心價值觀。
9.創(chuàng)意旅游及旅游競爭力營銷。
10.旅游地形象塑造。這十個課程都是針對各地的旅游業(yè)發(fā)展的方向的.基礎(chǔ)上安排的，具有較強的實踐意義和很好的示范作用。
研修班安排的所有課程，讓我拓寬了視野，講師們用生動的語言，帶領(lǐng)我們從一個嶄新的高度，以戰(zhàn)略的眼光，來著眼于各地旅游未來的發(fā)展。講師們用具體的實例，向我們說明了世界旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及旅行業(yè)未來發(fā)展的方向。讓我了解到中國的旅游業(yè)發(fā)展還很不成熟，在中國，旅游業(yè)還是以觀光旅游、度假旅游為主，而獎勵旅游、會展旅游還沒有得到很好的開發(fā)。在這方面，各地除了鞏固原有的觀光、度假、及商務(wù)旅游外，還要大力發(fā)展會展旅游和生態(tài)旅游。除此之外，講師講到的競爭戰(zhàn)略也給了我很深的感觸。競爭是殘酷的，但它也是各地旅游成長的沃土。要想在競爭中脫穎而出，必須得有特色，必須是別的地方?jīng)]有的，這樣才會吸引游客的眼球，從而這個地方的旅游業(yè)才會發(fā)展，人民的生活水平才能夠提高。講師們以其親身經(jīng)歷配以其藝術(shù)的語言把旅游產(chǎn)品的開發(fā)講得惟妙惟肖，使我們明白產(chǎn)品的開發(fā)并不是一件容易的事，產(chǎn)品開發(fā)的前提必須經(jīng)過市場調(diào)研，而且還要對旅游市場的變化采取的相應(yīng)措施，以及如何對本地方特有的品牌加以宣傳，以此提高品牌的知名度。同時也是為了我們旅游產(chǎn)品的更好銷售，各個地方不要忘了開發(fā)新的成熟的旅游產(chǎn)品，對于不成熟的旅游產(chǎn)品我們也不應(yīng)該忽略，同時要深入到本地的客源市場去調(diào)查，同時我們杜絕守株待兔的曉興心理咨詢，當(dāng)今的社會是一個挑戰(zhàn)和機遇并進的社會，我們要適應(yīng)社會只能加快腳步，只有不斷的充電不斷的有所創(chuàng)新才能在這樣一個如同戰(zhàn)場的旅游市場中立于不敗之地。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束了，在各位老師的悉心教導(dǎo)下，我確實收獲了不少知識，也與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的同仁成為了朋友。能參與這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對我來說是一個難得的學(xué)習(xí)機會，非常感謝鎮(zhèn)里的領(lǐng)導(dǎo)給予支持并給了我這次機會，我希望能在今后，把所學(xué)的知識運用到鎮(zhèn)里發(fā)展的旅游業(yè)中，為鎮(zhèn)里的旅游業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。