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銷售公司員工管理制度篇一
第1條 目的
為了規(guī)范銷售合同制定、加強銷售合同管理、合理規(guī)避合同風險，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司對外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規(guī)范和管理。
第2章 銷售合同簽訂與審批
第3條 簽訂原則
簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t，以維護公司合法權(quán)益。
第4條 客戶信用審查
1．銷售專員在與客戶洽談時，必須審查客戶的資格、信用等情況。
2．合同簽訂過程中應(yīng)嚴格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級管理的有關(guān)規(guī)定，不得與信用等級低下的客戶簽訂合同。
第5條 合同形式規(guī)范
1．標準銷售合同的格式必須由公司法務(wù)部門統(tǒng)一制定。
2．銷售合同一律采用書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認。
3．一般情況下，銷售合同需采用法務(wù)部制定的標準合同文本；特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由銷售部、相關(guān)人員與客戶共同擬定銷售合同。
第6條 合同內(nèi)容規(guī)定
公司銷售合同的簽訂應(yīng)包括但不限于以下8項內(nèi)容。
1．供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2．產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價、數(shù)量。
3．產(chǎn)品質(zhì)量標準及容差界限。
4．運輸方式、運費承擔方式、交貨期限、交貨地點及明確、具體的驗收方法。
5．付款條件、付款方式及付款期限。
6．免除責任及限制責任條款。
7．違約責任及賠償條款。
8．具體談判業(yè)務(wù)時可選擇的其他與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的條款。
第7條 合同審批
1．本公司所有對外銷售合同必須經(jīng)過合同評審程序方可簽訂。
2．在合同簽訂和修改前評審，銷售部經(jīng)理負責組織相關(guān)人員進行合同評審。
第8條 簽訂權(quán)限
1．銷售合同總額在 萬人民幣以下的，報銷售經(jīng)理主管審批，由銷售專員自行簽訂。
2．銷售合同總額在 萬至 萬人民幣的，報營銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理審批后，由銷售主管與客戶簽署。
3．銷售合同總額在 萬人民幣以上的，報總經(jīng)理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。
4．外銷合同，根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格，確定審批和簽訂人員。
第3章 銷售合同的履行
第9條 合同履行原則
銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽”的原則，嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。
第10條 合同履行監(jiān)控
各相關(guān)部門及簽約人應(yīng)隨時了解、掌握銷售合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。否則，造成銷售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責任。
第4章 銷售合同的變更和解除
第11條 變更與解除要求
1．客戶提出變更、解除合同的要求時，銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護本公司利益，的角度出發(fā)，采取恰當?shù)奶幚矸绞?，保證公司的合法權(quán)益不受侵犯。
2．因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。
3．因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應(yīng)主動承擔責任，以免造成雙方損失擴大。
4．因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時，應(yīng)與對方積極協(xié)商，共同解決。
第12條 變更與解除程序
變更、解除合同，應(yīng)按簽訂合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達成變更、解除協(xié)議后，必須報公證機關(guān)重新公證，才具有法律效力。
第13條 合同變更與解除形式
銷售合同的變更、解除一律采用書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認。
第5章 銷售合同的糾紛處理
第14條 合同糾紛的處理原則
1．在處理合同糾紛時，必須堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩，保障公司合法權(quán)益不受侵犯。
2．合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
3．本公司員工在處理糾紛時，及時上報上級，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。
第15條 合同糾紛的處理方法
1．因?qū)Ψ截熑我鸬募m紛，應(yīng)堅持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
2．因本公司責任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少雙方損失。
3．因合同雙方責任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情合理解決。
4．協(xié)商達不到預(yù)期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。
第6章 合同資料保管
第16條 空白合同保管
1．空白標準銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管，并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。
2．銷售人員領(lǐng)用空白標準銷售合同時，需在檔案管理人員處登記，填寫合同編碼并簽名確認。
第17條 銷售合同原件管理
1．銷售專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須將原件交還合同管理檔案人員。
2．簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔，原件未及時上交的`，檔案管理人員應(yīng)及時向合同簽訂人員索取。如其拒不補交的，應(yīng)及時上報銷售部經(jīng)理追收。
第18條 建立合同檔案
1．每份合同都必須有一個編號，不得重復(fù)或遺漏。
2．每份存檔合同必須資料齊備，應(yīng)包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳）等。
第19條 建立合同管理臺賬
1．銷售部應(yīng)根據(jù)合同的不同種類，建立銷售合同的臺賬。
2．銷售合同臺賬的主要內(nèi)容包括：合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標的、價金、對方單位、履行情況等。
3．臺賬應(yīng)逐日填寫，做到準確、及時、完整。
第20條 保管年限要求
銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存3年備查。
第21條 合同的清冊與銷毀
銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經(jīng)理批準后作銷毀處理。
第7章 附則
第22條 本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
第23條 本制度自發(fā)布之日起生效。
吉林省華洋儀器設(shè)備有限公司
第1條 為明確產(chǎn)品銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范產(chǎn)品銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風險，特制定本制度。
第2條 本制度根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況制定，適用于公司經(jīng)銷科的產(chǎn)品銷售合同審批及訂立行為。
第2章 銷售格式合同編制與審批
第3條 公司產(chǎn)品銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由公司經(jīng)銷科科長會同主管經(jīng)理共同擬定。
第4條 公司產(chǎn)品銷售合同格式應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
1．供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2．產(chǎn)品名稱、單價、數(shù)量和金額。
3．運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應(yīng)具體、明確。
4．付款方式及付款期限。
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5．免除責任及限制責任條款
6．違約責任及賠償條款。
7．具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。
8．合同雙方蓋章生效等。
第5條 公司產(chǎn)品銷售合同須經(jīng)公司經(jīng)理審核批準后統(tǒng)一印制。
第6條 銷售業(yè)務(wù)員與客戶進行銷售談判時，根據(jù)實際需要可對格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報經(jīng)銷科科長審批。
第3章 產(chǎn)品銷售合同審批、變更與解除
第7條 銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立產(chǎn)品銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報經(jīng)銷科科長、主管經(jīng)理、經(jīng)理等具有審批權(quán)限的責任人簽字后，方可與客戶訂立產(chǎn)品銷售合同。
第8條 產(chǎn)品銷售合同訂立后，由經(jīng)銷科將合同正本交綜合辦存檔，副本送交財務(wù)部等相關(guān)部門。
第9條 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，經(jīng)銷科或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項應(yīng)經(jīng)經(jīng)理審核后方可變更。
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第10條 根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實際和客戶的要求，經(jīng)銷科與客戶協(xié)商解除合同。
第11條 變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達成變更、解除協(xié)議后，須報公證機關(guān)重新公證。
第12條 產(chǎn)品銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
第13條 主管經(jīng)理負責指導(dǎo)經(jīng)銷科辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
第4章 產(chǎn)品銷售合同的管理
第14條 空白合同由綜合辦保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。
第15條 經(jīng)銷科業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時需填寫合同編碼并簽名確認，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
第16條 銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還綜合辦管理人員。
第17條 合同管理人員負責保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
第18條 產(chǎn)品銷售合同按年裝訂成冊，保存二十年以作備查。
第19條 產(chǎn)品銷售合同保存二年以上的，合同管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報經(jīng)理批準后作銷毀處理。
第5章 附則
第20條 本制度由經(jīng)銷科負責制定、解釋及修改。
第21條 本制度自頒布之日起生效。
第1條 為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風險，特制定本制度。
第2條 本制度根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實際情況制定，適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務(wù)部門、各子公司及分支機構(gòu)的銷售合同審批及訂立行為。
第2章 銷售格式合同編制與審批
第3條 企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由企業(yè)銷售部經(jīng)理會同法律顧問共同擬定。
第4條 企業(yè)銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
1.供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2.產(chǎn)品名稱、單價、數(shù)量和金額。
3.運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應(yīng)具體、明確。
4.付款方式及付款期限。
5.免除責任及限制責任條款
6.違約責任及賠償條款。
7.具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。
8.合同雙方蓋章生效等。
第5條 企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準后統(tǒng)一印制。
第6條 銷售業(yè)務(wù)員與客戶進行銷售談判時，根據(jù)實際需要可對格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報銷售部經(jīng)理審批。
第3章 銷售合同審批、變更與解除
第7條 銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總裁等具有審批權(quán)限的責任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。
第8條 銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務(wù)部等相關(guān)部門。
第9條 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。
第10條 根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。
第11條 變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達成變更、解除協(xié)議后，須報公證機關(guān)重新公證。
第12條 銷售合同的變更、解除一律采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。
第13條 企業(yè)法律顧問負責指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
第4章 銷售合同的管理
第14條 空白合同由檔案管理人員保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。
第15條 銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時需填寫合同編碼并簽名確認，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
第16條 銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。
第17條 合同檔案管理人員負責保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
第18條 銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存××年以作備查。
第19條 銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經(jīng)理批準后作銷毀處理。
第5章 附則
第20條 本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
第21條 本制度自頒布之日起生效。
銷售公司員工管理制度篇二
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
a)?適用范圍
凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b)?權(quán)責單位
（?1?）?銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。?
（?2?）?總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
2.?一般規(guī)定
2.1.?出勤管理
銷售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2.1.1.?在總部的銷售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。
2.1.2.?在總部以外的銷售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時間上下班。
2.2?工作職責
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責：
2.2.1?部門主管
（?1?）?負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。
（2?）?執(zhí)行公司所交付之各種事項。?
（?3?）?督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。
（?4?）?控制存貨及應(yīng)收帳款。
（?5?）?控制銷售單位之經(jīng)費預(yù)算。?
（?6?）?隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據(jù)、財務(wù)。
（ 7?）?按時呈報下列表單：
a?、銷貨報告。
b?、收款報告。
c?、銷售日報。
d?、考勤日報。
（?8?）?定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。
2.2.2?銷售人員
（?1?）基本事項
a?、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。?b?、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。?c?、不得無故接受客戶之招待。?d?、不得于工作時間內(nèi)兇酒。?e?、不得有挪用所收貨款之行為。
（?2?）銷售事項
a?、產(chǎn)品使用之說明，設(shè)計及生產(chǎn)之指導(dǎo)。?b?、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。?c?、客戶抱怨之處理。?d?、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a?、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b?、價格之反應(yīng)。
c?、消費者使用量及市場之需求。
d?、競爭品之反應(yīng)、評價及銷售狀況。
e?、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。
f?、新產(chǎn)品之調(diào)查。
（?3?）?貨款處理
a?、收到客戶貨款應(yīng)當日繳回。?b?、不得以任何理由挪用貨款。?c?、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。?d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。?e?、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。?f、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。?g?、不得向倉庫借支貨品。?h?、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開出銷貨申請單。
2.3.?移交規(guī)定
銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1?銷售單位主管
（?1?）移交事項
a?、財產(chǎn)清冊。?b?、公文檔案。?c?、銷售帳務(wù)。?d?、貨品及贈品盤點。?e?、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。?f、已收未繳貨款結(jié)余。?g?、領(lǐng)用、借用之公物。?h?、其他。
（?2?）注意事項
a?、銷售單位主管移交，應(yīng)呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。
b?、交接報告之附件，如財產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c?、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2.3.2.?銷售人員
（?1?）移交事項
a?、負責的客戶名單。?b?、應(yīng)收帳款單據(jù)。?c?、領(lǐng)用之公物。?d?、其他。
（?2?）注意事項
a?、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。?b?、應(yīng)收帳款單據(jù)核認無誤簽章后，交接人即應(yīng)負起后續(xù)收款之責任。?c?、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室（監(jiān)交人由銷售主管擔當）。
3.?工作規(guī)定
3.1.?工作計劃
3.1.1.?銷售計劃
銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
3.1.2.?作業(yè)計劃
銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。
3.2.?客戶管理
（?1?）?銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強服務(wù)品質(zhì)。
（?2?）?銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。
3.3.?工作報表
3.3.1.?銷售工作日報表
（?1?）?銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷售工作日報表》。
（?2?）?《銷售工作日報表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。
3.3.2.?月收款實績表
（?3?）?銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據(jù)。
3.4.?售價規(guī)定
（?1?）?銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。
（?2?）?如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
3.5.?銷售管理
（?1?）?各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。
（?2?）?銷售單位主管應(yīng)與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。
（?3?）?貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款；但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。
3.6.?收款管理
（?1?）?有銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務(wù)。
（?2?）?銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
（?3?）?所收貨款如為支票，應(yīng)及時交財務(wù)辦理銀行托收。
（?4?）?未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償之責任。
第一條?對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進行管理。
第二條?原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當日業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜返回者除外。
第三條?銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費?xx?元。
第四條?部門主管按月視實際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的'業(yè)務(wù)費用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理?xx?元，副經(jīng)理?xx?元，一般人員?xx?元。
第五條?銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預(yù)算，經(jīng)批準后方可實施。
第六條?銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”，并呈報主管批準。
第七條?在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
（二）嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密；
（三）不得接受客戶禮品和招待；
（四）執(zhí)行公務(wù)過程中，不能飲酒；
（五）不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款；
（六）工作時間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
第八條?除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：
（一）向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計使用注意事項；
（二）向客戶說明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；
（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題；
（四）會同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：
1?客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2?客戶對價格的反映；
3?用戶用量及市場需求量；
4?對其他品牌的反映和銷量；
5?同行競爭對手的動態(tài)信用；
6?新產(chǎn)品調(diào)查。
（五）定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情況；
（六）督促客戶訂貨的進展；
（七）提出改進質(zhì)量、營銷方法和價格等方面的建議；
（八）退貨處理；
銷售公司員工管理制度篇三
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學、合理的薪酬體系，根據(jù)集團公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。
二、制定原則。
本方案本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。
2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。
3、激勵：是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理，對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理，充分調(diào)動員工的積極性和責任心。
4、經(jīng)濟：在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。
5、合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團公司管理制度基礎(chǔ)上。
三、部門管理機構(gòu)。
主任：總經(jīng)理。
部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代。
四、崗位職級劃分。
具體崗位與職級對應(yīng)見下表：
職級崗位對應(yīng)表。
序號職級對應(yīng)崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導(dǎo)購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金（業(yè)績提成）+綜合補貼+個人相關(guān)扣款（保險金、住房公積金）+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：
薪酬結(jié)構(gòu)。
基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：
薪酬結(jié)構(gòu)。
1、基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。
2、崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責任及工作，給予崗位工資享受。
3、績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時，公司對該銷售員工所下達的業(yè)績達成績效而予以支付的薪酬部分?？冃И劷鸬慕Y(jié)算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。
4、全勤獎金：是指所有銷售人員每天必須在9：00前打卡，超過10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按自動離職處理，有特殊情況者應(yīng)提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。
5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全勤獎金。
6、綜合補貼：包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。
7、個人相關(guān)扣款：扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。
8、獎金：獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I的等員工的一種獎勵，包括年終獎（按全年銷售達成率×0.5%)、專項獎、突出貢獻獎等。
9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違反規(guī)章制度，將受到批評、處罰、降薪的`處分。公司在需要時并可以根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動合同，并不予以任何經(jīng)濟補償。
五、試用期薪酬。
1、試用期間的工資為（基本工資+全勤獎金）的100%。
2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受其期間的全勤獎金。
3、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受績效獎金。
六、薪酬的支付。
1、薪酬支付時間計算。
a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標準統(tǒng)一按國家規(guī)定的當年月平均上班天數(shù)計算。
b、薪酬支付時間：當月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個工作日發(fā)放。
2、下列各款項須直接從薪酬中扣除：
a、員工工資個人所得稅；
b、應(yīng)由員工個人繳納的社會保險費用；
c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項；
d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項（如罰款）；
e、司法、仲裁機構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。
七、社會保障及住房公積金。
一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個月后依照勞動合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金。
績效考核管理規(guī)定。
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍。
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務(wù)。
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。
銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
四、績效提成制度：
1、提成結(jié)算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當月結(jié)算，第二項以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達成率底于50%不給予考核績效工資。
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；
3、提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比。
凈銷售額=當月發(fā)貨金額-當月退貨金額。
4、銷售績效提成比率：
提成等級。
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：
2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；
6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
7、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。
本制度最終解釋權(quán)歸公司所有。
市場策略。
一、計劃概要：
產(chǎn)品投入市場一般要經(jīng)歷前階段開發(fā)導(dǎo)入期、后階段開發(fā)導(dǎo)入期、發(fā)展期、成熟期、四個階段。一個產(chǎn)品要搶占市場并非是一朝一夕就可以完成的事，往往要經(jīng)歷數(shù)幾個月持之不懈的努力和維護才能做到。
1、為前階段開發(fā)導(dǎo)入期為3個月，通過全市各區(qū)域商圈的評估測算、預(yù)計莞樟區(qū)(大朗.黃江.樟木頭.塘廈)、莞長區(qū)(東城.城區(qū).南城)，預(yù)計可開發(fā)60--80家bc商超和2家連鎖便利店。3--5家bc商超場內(nèi)形象專柜、力爭銷售額達到60萬元，以20%的純利潤來計算，利潤收支大約平衡，市場營銷費用約為10萬元。
2、為后階段開發(fā)導(dǎo)入期為12個月向全市各大連鎖商超開發(fā),以最快的速度達到全市各大ka、bc、連鎖超市和連鎖便利店的覆蓋率80%以上。第三年到第六年都為發(fā)展期、成熟期，力爭年銷售額突破1200萬元，市場營銷費用為100萬元。
3、開發(fā)導(dǎo)入費用分解：條碼費用、入場費用、對私費用、
a、條碼費用是指入場以條碼單個產(chǎn)品的條碼計算，目前一般為30--100元/個。
b、入場費用是指入場合同費，一般采購都會分五個節(jié)日計算,五一、中秋、十一、春節(jié)、周年店慶,每個節(jié)日大多為300--800元。
c、對私費用是指個別賣場單店給予采購或給一半商場一半采購本人。
（以上數(shù)據(jù)只是起參考作用，具體數(shù)據(jù)還要根據(jù)具體市場情況而定和公司的策略）。
二、目標市場：
全市各大ka、bc、連鎖超市和連鎖便利店,廠方團購,住宅花園小區(qū),中高收入家庭，特別側(cè)重白領(lǐng)人士多的商品樓盤周邊的大、小商超。
三、價格定位：
其產(chǎn)品定位決定了他的價格定位，但是要做到使產(chǎn)品更具有市場競爭力，價格應(yīng)稍低于競爭對手同類產(chǎn)品。但是要做到全市貨品統(tǒng)一供貨價，只是個別區(qū)域或時間促銷除外（但是也應(yīng)該在公司銷售部的同意下進行）、具體價格還要根據(jù)具體市場情況而定。
四、服務(wù)：
對銷售人員、導(dǎo)購員進行先期系統(tǒng)培訓、建立一流的服務(wù)水平、服務(wù)過程標準化。
五、廣告：
前期開展一個大規(guī)模、高密度、多方位的廣告宣傳運動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)和產(chǎn)品形象場外活動。
六、行動方案：
1、人員配置（暫列4人）：銷售經(jīng)理：1人；銷售業(yè)務(wù)員3人。
2、銷售部工作總流程：
人員配置－崗前培訓－工作計劃和分配－市場調(diào)查－開發(fā)市場－產(chǎn)品銷售信息反饋－售后服務(wù)跟進－貨款結(jié)算－市場分析。
七、區(qū)域劃分：
全市共劃分為四個區(qū)域、八條線路。(此項請看附件業(yè)務(wù)區(qū)域劃分表)。
八、結(jié)束語：
國內(nèi)的紅酒市場前景廣闊，如何能在這塊人人垂涎三尺的大蛋糕上分得屬于我們的一杯羹。不僅僅只取決于一份營銷方案的好壞，更多的還在于營銷計劃的執(zhí)行力度并要根據(jù)市場的情況及時做出相應(yīng)的調(diào)整，以達到市場營銷的最優(yōu)化。當然，還與公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的眼光和支持力度有很大關(guān)系。品牌與做人之間，策略與做事之間，做企業(yè)和做經(jīng)營之間，差一毫而失千里。在國產(chǎn)、進口紅酒界普遍呼喚強勢品牌的今天，只要我們能對市場做出科學的判斷，然后制定出確實可行的營銷戰(zhàn)略，并要求相關(guān)人員強有力的執(zhí)行下去?？磫栴}能始終站在市場的角度出發(fā)，處處能以客戶和消費者的滿意度來作為衡量我們工作得失的標準。那么，市場的春天就已經(jīng)離我們不遠了。
銷售公司員工管理制度篇四
3、銷售人員每天詳細填寫工作記錄，銷售經(jīng)理每天審核，給予協(xié)助與輔導(dǎo);。
4、銷售人員應(yīng)按規(guī)定參加相關(guān)的業(yè)務(wù)活動，不得無故缺席;。
二、部門例會管理。
(1)、各銷售部:每日舉行早夕會議，每周舉行一次銷售總結(jié)分析會。
2、銷售部門應(yīng)重視早、夕會的策劃、組織和管理工作;。
(1)、早、夕會內(nèi)容應(yīng)提前準備，并列好早會行事歷、計劃表，預(yù)先公布;。
(2)、早、夕會經(jīng)營要做到內(nèi)容充實、形式多樣、保證質(zhì)量，并做書面記錄。
3、早、夕會經(jīng)營應(yīng)達成的目的:。
(1)、掌握業(yè)務(wù)人員工作進展，落實活動量管理;。
(2)、傳授知識、研討、演練提高業(yè)務(wù)人員工作技能;。
(3)、交流工作經(jīng)驗，激勵業(yè)務(wù)人員工作士氣;。
(4)、重視職業(yè)道德、家庭美德、社會公德的教育，提高業(yè)務(wù)人員自身修養(yǎng);。
(5)、宣導(dǎo)公司政策和企業(yè)文化。
4、其他會議管理工作:。
1、法定節(jié)假日:。
元旦:1天(1月1日)。
春節(jié):天(初)。
2、銷售人員應(yīng)按公司規(guī)定出勤;。
3、銷售人員請假應(yīng)填寫請假條，經(jīng)書面批準后方可獲假;銷售人員及銷售經(jīng)理請假需由銷售經(jīng)理核準，超過三天者，由銷售總監(jiān)核準。
5、銷售人員如遇以下情況可申請請假:。
(1)、因事須本人親自處理時可請事假;。
(2)、因病需休息或治療時可請病假，但病假三天以上須附縣級以上醫(yī)院診斷證明書;。
(3)、婚假、產(chǎn)假參照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;。
(5)、直系親屬或配偶身故，可請喪假七天。
6、關(guān)于請假期間的考核規(guī)定:。
(1)、維持、晉升考核不因請假而降低標準(產(chǎn)假除外);。
(2)、銷售經(jīng)理當月假期不超過10個工作日，待遇不變;。
7、銷售人員假期期滿后需及時辦理銷假手續(xù)，逾期未銷假者視同缺勤，超過規(guī)定時間按離職處理。
四、員工培訓。
培訓是公司為銷售人員提供的最大福利，分為制式培訓及非制式培訓兩大類。
1、制式培訓如下:。
(1)、新人入職培訓。
(2)、新人30天銷售實務(wù)訓練。
(3)、轉(zhuǎn)正培訓。
2、非制式培訓如下:。
(1)、管理層級培訓。
(2)、師資體系培訓。
(3)、其他培訓。
銷售公司員工管理制度篇五
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍。
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務(wù)。
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。
銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
四、績效提成制度：
1、提成結(jié)算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當月結(jié)算，第二項以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達成率底于50%不給予考核績效工資。
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；
3、提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比。
凈銷售額=當月發(fā)貨金額-當月退貨金額。
4、銷售績效提成比率：
提成等級。
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：
2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；
6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
7、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。
本制度最終解釋權(quán)歸公司所有。
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銷售公司員工管理制度篇六
第一條為促進汽車市場健康發(fā)展，維護公平公正的市場秩序，保護消費者合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。
第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動，適用本辦法。
從事汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動應(yīng)當遵循合法、自愿、公平、誠信的原則。
第三條本辦法所稱汽車，是指《汽車和掛車類型的術(shù)語和定義》（gb/t3730.1）定義的汽車，且在境內(nèi)未辦理注冊登記的新車。
第四條國家鼓勵發(fā)展共享型、節(jié)約型、社會化的汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快城鄉(xiāng)一體的汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強新能源汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動汽車流通模式創(chuàng)新。
第五條在境內(nèi)銷售汽車的供應(yīng)商、經(jīng)銷商，應(yīng)當建立完善汽車銷售和售后服務(wù)體系，保證相應(yīng)的配件供應(yīng)，提供及時、有效的售后服務(wù)，嚴格遵守家用汽車產(chǎn)品“三包”、召回等規(guī)定，確保消費者合法權(quán)益。
第六條本辦法所稱供應(yīng)商，是指為經(jīng)銷商提供汽車資源的境內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)或接受境內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)讓銷售環(huán)節(jié)權(quán)益并進行分銷的經(jīng)營者以及從境外進口汽車的經(jīng)營者。
本辦法所稱經(jīng)銷商，是指獲得汽車資源并進行銷售的經(jīng)營者。
本辦法所稱售后服務(wù)商，是指汽車銷售后提供汽車維護、修理等服務(wù)活動的經(jīng)營者。
第七條國務(wù)院商務(wù)主管部門負責制定全國汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動的政策規(guī)章，對地方商務(wù)主管部門的監(jiān)督管理工作進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
縣級以上地方商務(wù)主管部門依據(jù)本辦法對本行政區(qū)域內(nèi)汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動進行監(jiān)督管理。
第八條汽車行業(yè)協(xié)會、商會應(yīng)當制定行業(yè)規(guī)范，提供信息咨詢、宣傳培訓等服務(wù)，開展行業(yè)監(jiān)測和預(yù)警分析，加強行業(yè)自律。
第九條供應(yīng)商、經(jīng)銷商銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)當符合國家有關(guān)規(guī)定和標準，不得銷售國家法律、法規(guī)禁止交易的產(chǎn)品。
第十條經(jīng)銷商應(yīng)當在經(jīng)營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價格和各項服務(wù)收費標準，不得在標價之外加價銷售或收取額外費用。
第十一條經(jīng)銷商應(yīng)當在經(jīng)營場所明示所出售的汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證、保修服務(wù)及消費者需知悉的其他售后服務(wù)政策，出售家用汽車產(chǎn)品的經(jīng)銷商還應(yīng)當在經(jīng)營場所明示家用汽車產(chǎn)品的“三包”信息。
第十二條經(jīng)銷商出售未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)銷售的汽車，或者未經(jīng)境外汽車生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)銷售的進口汽車，應(yīng)當以書面形式向消費者作出提醒和說明，并書面告知向消費者承擔相關(guān)責任的主體。
未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)或者授權(quán)終止的，經(jīng)銷商不得以供應(yīng)商授權(quán)銷售汽車的名義從事經(jīng)營活動。
第十三條售后服務(wù)商應(yīng)當向消費者明示售后服務(wù)的技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范。
第十四條供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得限定消費者戶籍所在地，不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商，但家用汽車產(chǎn)品“三包”服務(wù)、召回等由供應(yīng)商承擔費用時使用的配件和服務(wù)除外。
經(jīng)銷商銷售汽車時不得強制消費者購買保險或者強制為其提供代辦車輛注冊登記等服務(wù)。
第十五條經(jīng)銷商向消費者銷售汽車時，應(yīng)當核實登記消費者的有效身份證明，簽訂銷售合同，并如實開具銷售發(fā)票。
第十六條供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當在交付汽車的同時交付以下隨車憑證和文件，并保證車輛配置表述與實物配置相一致：
（一）國產(chǎn)汽車的機動車整車出廠合格證；
（二）使用國產(chǎn)底盤改裝汽車的機動車底盤出廠合格證；
（三）進口汽車的貨物進口證明和進口機動車檢驗證明等材料；
（四）車輛一致性證書，或者進口汽車產(chǎn)品特殊認證模式檢驗報告；
（五）產(chǎn)品中文使用說明書；
（六）產(chǎn)品保修、維修保養(yǎng)手冊；
（七）家用汽車產(chǎn)品“三包”憑證。
第十七條經(jīng)銷商、售后服務(wù)商銷售或者提供配件應(yīng)當如實標明原廠配件、質(zhì)量相當配件、再制造件、回用件等，明示生產(chǎn)商（進口產(chǎn)品為進口商）、生產(chǎn)日期、適配車型等信息，向消費者銷售或者提供原廠配件以外的其他配件時，應(yīng)當予以提醒和說明。
列入國家強制性產(chǎn)品認證目錄的配件，應(yīng)當取得國家強制性產(chǎn)品認證并加施認證標志后方可銷售或者在售后服務(wù)經(jīng)營活動中使用，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定允許辦理免于國家強制性產(chǎn)品認證的除外。
本辦法所稱原廠配件，是指汽車生產(chǎn)商提供或認可的，使用汽車生產(chǎn)商品牌或其認可品牌，按照車輛組裝零部件規(guī)格和產(chǎn)品標準制造的零部件。
本辦法所稱質(zhì)量相當配件，是指未經(jīng)汽車生產(chǎn)商認可的，由配件生產(chǎn)商生產(chǎn)的，且性能和質(zhì)量達到原廠配件相關(guān)技術(shù)標準要求的零部件。
本辦法所稱再制造件，是指舊汽車零部件經(jīng)過再制造技術(shù)、工藝生產(chǎn)后，性能和質(zhì)量達到原型新品要求的零部件。
本辦法所稱回用件，是指從報廢汽車上拆解或維修車輛上替換的能夠繼續(xù)使用的零部件。
第十八條供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當建立健全消費者投訴制度，明確受理消費者投訴的具體部門和人員，并向消費者明示投訴渠道。投訴的受理、轉(zhuǎn)交以及處理情況應(yīng)當自收到投訴之日起7個工作日內(nèi)通知投訴的消費者。
第十九條供應(yīng)商采取向經(jīng)銷商授權(quán)方式銷售汽車的，授權(quán)期限（不含店鋪建設(shè)期）一般每次不低于3年，首次授權(quán)期限一般不低于5年。雙方協(xié)商一致的，可以提前解除授權(quán)合同。
第二十條供應(yīng)商應(yīng)當向經(jīng)銷商提供相應(yīng)的營銷、宣傳、售后服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)培訓及技術(shù)支持。
供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當在本企業(yè)網(wǎng)站或經(jīng)營場所公示與其合作的售后服務(wù)商名單。
第二十一條供應(yīng)商不得限制配件生產(chǎn)商（進口產(chǎn)品為進口商）的銷售對象，不得限制經(jīng)銷商、售后服務(wù)商轉(zhuǎn)售配件，有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及其配套的規(guī)范性文件另有規(guī)定的除外。
供應(yīng)商應(yīng)當及時向社會公布停產(chǎn)或者停止銷售的車型，并保證其后至少10年的配件供應(yīng)以及相應(yīng)的售后服務(wù)。
第二十二條未違反合同約定被供應(yīng)商解除授權(quán)的，經(jīng)銷商有權(quán)要求供應(yīng)商按不低于雙方認可的第三方評估機構(gòu)的評估價格收購其銷售、檢測和維修等設(shè)施設(shè)備，并回購相關(guān)庫存車輛和配件。
第二十三條供應(yīng)商發(fā)生變更時，應(yīng)當妥善處理相關(guān)事宜，確保經(jīng)銷商和消費者的合法權(quán)益。
經(jīng)銷商不再經(jīng)營供應(yīng)商產(chǎn)品的，應(yīng)當將客戶、車輛資料和維修歷史記錄在授權(quán)合同終止后30日內(nèi)移交給供應(yīng)商，不得實施有損于供應(yīng)商品牌形象的行為；家用汽車產(chǎn)品經(jīng)銷商不再經(jīng)營供應(yīng)商產(chǎn)品時，應(yīng)當及時通知消費者，在供應(yīng)商的配合下變更承擔“三包”責任的經(jīng)銷商。供應(yīng)商、承擔“三包”責任的經(jīng)銷商應(yīng)當保證為消費者繼續(xù)提供相應(yīng)的售后服務(wù)。
第二十四條供應(yīng)商可以要求經(jīng)銷商為本企業(yè)品牌汽車設(shè)立單獨展區(qū)，滿足經(jīng)營需要和維護品牌形象的'基本功能，但不得對經(jīng)銷商實施下列行為：
（一）要求同時具備銷售、售后服務(wù)等功能；
（三）限制經(jīng)營其他供應(yīng)商商品；
（四）限制為其他供應(yīng)商的汽車提供配件及其他售后服務(wù)；
（七）搭售未訂購的汽車、配件及其他商品；
（八）干涉經(jīng)銷商人力資源和財務(wù)管理以及其他屬于經(jīng)銷商自主經(jīng)營范圍內(nèi)的活動；
（九）限制本企業(yè)汽車產(chǎn)品經(jīng)銷商之間相互轉(zhuǎn)售。
第二十五條供應(yīng)商制定或?qū)嵤I銷獎勵等商務(wù)政策應(yīng)當遵循公平、公正、透明的原則。
供應(yīng)商應(yīng)當向經(jīng)銷商明確商務(wù)政策的主要內(nèi)容，對于臨時性商務(wù)政策，應(yīng)當提前以雙方約定的方式告知；對于被解除授權(quán)的經(jīng)銷商，應(yīng)當維護經(jīng)銷商在授權(quán)期間應(yīng)有的權(quán)益，不得拒絕或延遲支付銷售返利。
第二十六條除雙方合同另有約定外,供應(yīng)商在經(jīng)銷商獲得授權(quán)銷售區(qū)域內(nèi)不得向消費者直接銷售汽車。
第二十七條供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當自取得營業(yè)執(zhí)照之日起90日內(nèi)通過國務(wù)院商務(wù)主管部門全國汽車流通信息管理系統(tǒng)備案基本信息。供應(yīng)商、經(jīng)銷商備案的基本信息發(fā)生變更的，應(yīng)當自信息變更之日起30日內(nèi)完成信息更新。
本辦法實施以前已設(shè)立的供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當自本辦法實施之日起90日內(nèi)按前款規(guī)定備案基本信息。
供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當按照國務(wù)院商務(wù)主管部門的要求，及時通過全國汽車流通信息管理系統(tǒng)報送汽車銷售數(shù)量、種類等信息。
第二十八條經(jīng)銷商應(yīng)當建立銷售汽車、用戶等信息檔案，準確、及時地反映本區(qū)域銷售動態(tài)、用戶要求和其他相關(guān)信息。汽車銷售、用戶等信息檔案保存期不得少于10年。
第二十九條縣級以上地方商務(wù)主管部門應(yīng)當依據(jù)職責，采取“雙隨機”辦法對汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動實施日常監(jiān)督檢查。
監(jiān)督檢查可以采取下列措施：
（一）進入供應(yīng)商、經(jīng)銷商從事經(jīng)營活動的場所進行現(xiàn)場檢查；
（二）詢問與監(jiān)督檢查事項有關(guān)的單位和個人，要求其說明情況；
（三）查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料，檢查相關(guān)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)及復(fù)制相關(guān)信息數(shù)據(jù)；
（四）依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定采取的其他措施。
第三十條縣級以上地方商務(wù)主管部門應(yīng)當會同有關(guān)部門建立企業(yè)信用記錄，納入全國統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺。對供應(yīng)商、經(jīng)銷商有關(guān)違法違規(guī)行為依法作出處理決定的，應(yīng)當錄入信用檔案，并及時向社會公布。
第三十一條供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當配合政府有關(guān)部門開展走私、盜搶、非法拼裝等嫌疑車輛調(diào)查，提供車輛相關(guān)信息。
第三十二條違反本辦法第十條、第十二條、第十四條、第十七條第一款、第二十一條、第二十三條第二款、第二十四條、第二十五條、第二十六條有關(guān)規(guī)定的，由縣級以上地方商務(wù)主管部門責令改正，并可給予警告或3萬元以下罰款。
第三十三條違反本辦法第十一條、第十五條、第十八條、第二十條第二款、第二十七條、第二十八條有關(guān)規(guī)定的，由縣級以上地方商務(wù)主管部門責令改正，并可給予警告或1萬元以下罰款。
第三十四條縣級以上商務(wù)主管部門的工作人員在汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動監(jiān)督管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第三十五條省級商務(wù)主管部門可結(jié)合本地區(qū)實際情況制定本辦法的實施細則，并報國務(wù)院商務(wù)主管部門備案。
第三十六條供應(yīng)商通過平行進口方式進口汽車按照平行進口相關(guān)規(guī)定辦理。
第三十七條本辦法自20xx年7月1日起施行。
銷售公司員工管理制度篇七
第一條 依據(jù)。本公司銷售業(yè)務(wù)的事務(wù)處理須依照本規(guī)定進行。
第二條 目的。本規(guī)定的目的在于明確銷售活動中事務(wù)處理的基準及手續(xù)，使其經(jīng)營得以合理進行。
1. 處理銷售方面的事項；
2. 從定價、報價到貨款回收為止的一切與銷售有關(guān)實務(wù)；
3. 因銷售而發(fā)生的會計記賬事務(wù)；
4. 廣告、宣傳業(yè)務(wù)；
5. 開發(fā)。
第三條 銷售計劃的立案。銷售計劃在策立之前，應(yīng)先就一般經(jīng)濟行情的預(yù)測和過去的銷售實績的分析、市場調(diào)查資料等，拿來與工廠的設(shè)備及生產(chǎn)狀況做一對照后再立案。
第四條 定價。定價時除對工廠的成本進行調(diào)查外，還須參酌其他同業(yè)公司及市場行情，力求確實、妥切。
第五條 受理訂貨的合同。受理訂貨的合同，原則上以文書方式，雙方互相交換，如此才能使與顧客訂立的契約內(nèi)容確實。
第六條 嚴格遵守交貨日期。務(wù)必嚴格遵守交貨的日期。為達此目的，要不斷與顧客、生產(chǎn)部門和技術(shù)部門保持密切聯(lián)系，這樣才能使設(shè)計迅速確定。
第七條 貨款的回收。務(wù)必設(shè)法使產(chǎn)品銷售后的貨款順利回收。因此，除了需盡快采取請款手續(xù)外，在貨款收訖之前，必須經(jīng)常留心其發(fā)展。
第八條 統(tǒng)一整理方式。賬簿的記載、傳票資料的發(fā)出及整理，須以互相牽制為根本，在整理方式上必須求其統(tǒng)一與合理化。
第九條 廣告、宣傳。廣告、宣傳的目的在于提高公司商譽及產(chǎn)品的知名度，以此喚起需求，幫助銷售計劃的推行與完成。在實施廣告或宣傳時，必須依據(jù)統(tǒng)一的計劃，重點實施，使經(jīng)費能夠最有效的運用。
第十條 產(chǎn)品開發(fā)。開發(fā)新產(chǎn)品時需使顧客認識新產(chǎn)品，并喚起他們的需求，才能擴大銷售管道。另外，對于改良意見須加以統(tǒng)一，對于未來的品項也須進行研究，如此才能鞏固銷售的根基。
第十一條 銷售部門的定義。在本規(guī)定中，銷售部門是指國內(nèi)貿(mào)易部和國際貿(mào)易部。
第十二條 銷售計劃的制定。總經(jīng)理需依據(jù)本規(guī)定第五條的內(nèi)容，與相關(guān)部門進行聯(lián)絡(luò)、協(xié)議制定銷售計劃。
第十三條 定期計劃表。銷售計劃中需定期制定者包括：各月份長期銷售額計劃表及各月份的進款計劃表。
1. 各月份進款計劃表須于每月初將各銷售人員及各戶別的當月進款預(yù)估額記入表中。
第十四條 資料的提出。部門經(jīng)理應(yīng)將上述各項計劃的資料及計劃表按時提交給總經(jīng)理。
第十五條 資料的調(diào)查分析。銷售人員為制定第十六條中的各項計劃，應(yīng)收集市場動向及其他資料，進行調(diào)查與分析。
第十六條 舉行會議。總經(jīng)理應(yīng)定期召集銷售部門經(jīng)理，舉行年度、半年度訂貨受理會議、月份銷售會議及每月收款會議，借由討論來制定銷售計劃。
1. 月份銷售會議 于每月上旬舉行，目的在于審議銷售計劃的妥當性。
2. 每月進款會議 于每月上旬舉行，目的在于制定每月的收款計劃，并進行審議。
第十七條 預(yù)估生產(chǎn)的處理。依據(jù)銷售計劃，如有必要進行預(yù)估生產(chǎn)的準備時，銷售經(jīng)理須發(fā)出生產(chǎn)準備委托書，經(jīng)由總經(jīng)理的裁決后，送交生產(chǎn)部。
第十八條 情報的獲得、報告。銷售部門經(jīng)理必須依照規(guī)定的要領(lǐng)，不斷的掌握市場動向，其他同業(yè)公司的估價狀況及自己的訂單接獲情況，適時地向總經(jīng)理報告。
第十九條 信用調(diào)查。銷售部門必須不斷努力掌握顧客的信用狀況。尤其是對于首次交易的對象應(yīng)特別慎重，如交易涉及重大的應(yīng)請示總經(jīng)理的裁決而后行事。 第二十條 收集、整理各項資料。銷售計劃人員必須不斷收集產(chǎn)品價格表、庫存品一覽表及其他定價、報價、受理訂貨時的必要資料，設(shè)法使其完備，幫助銷售人員的銷售活動得以順利進行。
第二十一條 報價。報價分為標準產(chǎn)品的報價與特定產(chǎn)品的報價二種：
1. 標準產(chǎn)品的報價是指產(chǎn)品價格表中所列出本公司的標準規(guī)格商品的報價。
2. 特定商品的報價是指產(chǎn)品價格表中未列出價格或標準規(guī)格品以外的商品的報價。
報價的裁決基準：標準產(chǎn)品和特定產(chǎn)品的售價以下列規(guī)定為裁決基準：
1. 產(chǎn)品報價在基價下浮20%的售價，由董事長裁決。
2. 產(chǎn)品報價在基價下浮10%-15%的售價，由總經(jīng)理裁決。
3. 產(chǎn)品報價在基價下浮5%的售價，由銷售部門經(jīng)理裁決。
第二十二條 如果客戶沒有特別指定，通常以本公司所指定的報價表來進行報價。
第二十三條 規(guī)格厚度和顏色必須以基價為基準，進行測算，并促請盡快決定。原則上須向技術(shù)部門和生產(chǎn)部門預(yù)審。
第二十四條 銷售合同文本的處理。在受理訂貨時，須依照下列規(guī)定來處理銷售合同文本：
1. 在銷售合同號碼上冠以英文字母，以表示產(chǎn)品銷售的國家或地區(qū)。原則上需依照銷售合同來進行。如果是依照訂貨書的話，原則上須填寫訂貨書來代替銷售合同。
2. 前項銷售合同文本的交換發(fā)生困難時，也務(wù)必設(shè)法取得足以證明的文書。
3. 銷售合同若由顧客一方做成，則須注意對其記載的內(nèi)容是否與本公司所提的報價內(nèi)容相符，并做好詳細的檢核工作。若銷售合同文本由本公司負責制作，由須依照另外所規(guī)定的文本格式為標準。
4. 銷售合同文本一概由銷售計劃人員負責保管。因此，銷售計劃人員必須備有合同登記簿，將規(guī)定的內(nèi)容記入其中。
第二十五條 銷售編號的使用區(qū)分。銷售編號的使用區(qū)分，則另行規(guī)定。
第二十六條 受理訂貨的事務(wù)手續(xù)。受理客戶的訂貨時，須依照下列規(guī)定完成事務(wù)手續(xù)：
1. 銷售計劃人員須及時發(fā)出訂貨的出貨傳票，并依照規(guī)定的順序送交各關(guān)系部門。訂貨的出貨傳票，在必要時尚須附上訂貨明細表、訂貨說明、包裝細節(jié)等。
2. 出貨傳票的記載事項如有變更，應(yīng)重新發(fā)出訂正后的出貨傳票。
第二十七條 出貨計劃的控制、管理。銷售人員出貨計劃的控制、管理工作，應(yīng)由銷售計劃人員來負責。
第二十八條 出貨的事務(wù)處理。產(chǎn)品出貨的相關(guān)事務(wù)處理應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定來進行：
1. 銷售人員在接到訂單經(jīng)由銷售計劃人員發(fā)出，由技術(shù)部、生產(chǎn)部執(zhí)收出貨預(yù)定表，根據(jù)此表，銷售部門始可開始著手準備出貨、質(zhì)量檢測及貨款回收等等相關(guān)事宜。
2. 如有質(zhì)量檢測的必要時，銷售人員應(yīng)填寫質(zhì)量檢測委托單，委托技術(shù)部門進行。
第二十九條 不良品的退換等。關(guān)于不良品的退換及免收費的交貨品等，遵照另行規(guī)定來進行。
第三十條 銷售合同的'變更、解除。有關(guān)銷售合同的變更、解除的處理，請依照另行規(guī)定進行。
第三十一條 貨款回收的事務(wù)處理。銷售貨款的回收事務(wù)須依照下列規(guī)定進行：
1. 當交貨完畢時，銷售人員須連同出庫單及其他必要資料，提交給客戶。
2. 財務(wù)部為證明已確實收受進款時，應(yīng)在進款通知薄的收款欄中顯示確認，然后送交銷售計劃。
3. 銷售人員如果為了收款而須帶著收據(jù)前往客戶處時，須先在財務(wù)部寫上證明。
4. 若因特別情況需要，在收款時必須先交付客戶臨時的收據(jù)時，事后須迅速以正式收據(jù)換回臨時收據(jù)。
第三十二條 貨款的催討。如果貨款的回收發(fā)生延遲時，銷售人員應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定的方式，發(fā)出催促單，催請客戶繳付貨款。如果貨款的回收拖延過久，在不得已情況下有時必須采取法律途徑來催款。但這種情況，銷售人員應(yīng)事先照另外的規(guī)定，取得債務(wù)的確認書。
第三十三條 倒債的處理。客戶若因破產(chǎn)或其他因素以至貨款回收無望時，此部分的未收款項應(yīng)視為損失來處理。在這種情況下，除非有特別規(guī)定，否則應(yīng)事前提出并請示裁決。損失處理的相關(guān)事務(wù)由財務(wù)部負責辦理。
第三十四條 賬簿的登記。賬簿的登記一律以傳票為依據(jù)。
第三十五條 傳票的種類。傳票種類可分為下列三種傳票：
1. 訂貨的銷貨傳票。
2. 訂貨的銷貨修正傳票。
3. 應(yīng)收賬款傳票。
第三十六條 訂貨的銷貨傳票。訂貨的銷貨傳票，除了應(yīng)將訂貨的內(nèi)容通知技術(shù)部門、生產(chǎn)部門外，并得委托技術(shù)部門、生產(chǎn)部門著手進行作業(yè)及出貨外，一方面也可作為與各相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)、交接記錄及各項統(tǒng)計的資料。
第三十七條 訂貨的銷貨修正傳票。訂貨的銷貨修正傳票則以出貨傳票的記載內(nèi)容發(fā)生變更時的修正，及訂貨預(yù)估金額確定時的通知傳票。
第三十八條 賬簿的種類。賬簿分為下列三種：
1. 訂貨賬本及訂貨補助簿。
2. 應(yīng)收款賬本及賒欠補助簿。
3. 收款賬本及收款補助簿(收款通知簿)。賬本、補助簿分別由財務(wù)部及銷售計劃人員負責記賬、保管。
第三十九條 訂貨賬本。訂貨賬本及補助簿是依照銷售編號順序，記載從受理訂貨到貨款回收為止的一切交易經(jīng)過。
第四十條 應(yīng)收款賬本。應(yīng)收款賬本及補助簿是為了確定客戶間目前的賒欠款所填而設(shè)定的，從銷貨開始到收款為止的過程都須記入賬本中。
第四十一條 收款賬本。收款賬本及補助簿則是依照銷售編號，記載銷售額的收賬明細，銷售計劃人員與財務(wù)部之間同時利用它來通知，回復(fù)收款的情況。 第四十二條 各種賬本。各種賬本應(yīng)于每月月底做好對照查核之工作，并由總經(jīng)理負責審核。
第四十三條 統(tǒng)計及各項調(diào)查報告。銷售計劃人員應(yīng)制作下列統(tǒng)計及調(diào)查報告，并作為銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)營資料。其中，必須定期制作的，包括收款日報、銷售月報及銷售年報。
1. 收款日報必須每天制作，并依照銷售人員類別及收款種類(現(xiàn)金、支票、人民幣、外匯等)記載前一天的收款實績。
2. 銷售月報應(yīng)于每月上旬制作，記載內(nèi)容包括訂貨、出貨及上個月的收款實績、本月份預(yù)定收款及訂貨、賒欠、訂金、傭金、各項應(yīng)收賬款額明細等。
第四十四條 代理合同。本公司產(chǎn)品銷售代理合同(本公司為甲方、代理方為乙方)分為結(jié)算價格合同及銷售手續(xù)費（傭金）合同，但以前者結(jié)算價格合同為主。
1. 所謂買斷價格合同是指乙方從甲方買進產(chǎn)品，然后以乙方直接使用的合同。
2. 所謂銷售手續(xù)費（傭金）合同是指乙方作為甲方的代理人，直接銷貨給顧客的合同。
第四十五條 合同書的保管。由辦公室負責保管。
第四十六條 各種賬簿的管理。關(guān)于各種賬簿及傳票資料的保存、廢棄，一切皆以本公司的有關(guān)規(guī)定進行。
第四十七條 報價、合同、交貨等。對客戶的報價、合同、交貨、貨款情況及收據(jù)等資料，原則上以銷售經(jīng)理的名義存檔。
xx人力資源公司運營管理制度（xx版）
目錄
一、xx年xx人力資源公司運營目標
二、銷售團隊管理規(guī)定
三、職能團隊管理規(guī)定
四、其他福利規(guī)定
一、xx年xx人力資源公司運營目標
二、銷售團隊管理規(guī)定
一、崗位分類及職責：
1、銷售崗位分類：助理顧問、招聘顧問、高級招聘顧問（可兼導(dǎo)師）、招聘專家；
2、銷售管理崗位：銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等崗位；
二、銷售崗位激勵制度
1、銷售人員及銷售管理崗位薪資及崗位晉級機制
1.1銷售崗位：試用期~轉(zhuǎn)正崗位s1~s7(s4高級招聘顧問可兼導(dǎo)師)
1.1.2基本任務(wù)和底薪制定：根據(jù)當月到賬業(yè)績實施浮動基本任務(wù)和底薪制度，最低底薪不低于2500元，最低基本任務(wù)不低于3500；最高底薪上不封頂。
2、導(dǎo)師崗位激勵措施：
2.2根據(jù)公司發(fā)展需要，在合格的導(dǎo)師崗位中，不定期舉行崗位崗位競聘；
4、業(yè)務(wù)協(xié)作獎勵
4.2 業(yè)務(wù)協(xié)助單分配比例是：
4.2.2 獵頭單、rpo項目：
三、銷售崗位淘汰機制
四、銷售崗位日常行為規(guī)范：
1、銷售管理崗位（日常必須執(zhí)行，特殊情況可偶爾調(diào)換）
1) 每日目標分解與戰(zhàn)報通報；使用一切有效的方式達成目標；
2) 每日走動管理引入部門進入狀態(tài)；
1次以上整體激勵會；）；
4) 每月針對每位員工至少1次以上一對一溝通；
5) 負責領(lǐng)導(dǎo)安排的銷售培訓、階段性促銷等相關(guān)工作；
2、銷售崗位
2.1 日報表：采單、電話跟進、意向客戶開發(fā)、手推簡歷報表；
2.2 每日意向客戶開發(fā)不低于3家以上；若沒達成，須持續(xù)改進工作環(huán)節(jié)直至達成；
2.3 當月到期續(xù)簽資源跟進表，爭取每月至少40%以上及遞增的續(xù)簽率；
2.4 往月離線資源續(xù)簽跟進表，爭取每月至少20%以上續(xù)簽率；
2.5 新單客戶、在線客戶、離線客戶未按規(guī)定時間跟進，銷售主管有權(quán)限直接進行罰沒！
2.6 主動、積極其他團隊須協(xié)助參與事務(wù)；
3、在線資源mot跟進提醒：
3.1 簽約7-14周簡歷投遞提醒；
3.2 客戶30天以上未登陸提醒；
3.3 客戶下載簡歷超過40%提醒；
3.4 客戶即將到期30天、7天提醒；
4、每日一單加班規(guī)定：
三、職能團隊管理規(guī)定
二、崗位考核與激勵：每月進行kpi考核達成獎勵；
1、根據(jù)每月kpi考核及綜合表現(xiàn)，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要，進行崗位晉級和調(diào)薪獎勵；
2、對kpi單月“不合格”員工進入觀察期，連續(xù)兩個月不合格員工予以辭退或調(diào)崗；
四、其他福利規(guī)定
三、報銷制度：為鼓勵銷售崗位上門拉升需求快速簽約，相關(guān)規(guī)定如下：
1、提交上門拜訪客戶預(yù)算申請表；
以上制度：自xx年x月x日起執(zhí)行。以上規(guī)定公司可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，定期做完善和優(yōu)化，相關(guān)規(guī)則解釋權(quán)在公司。
深圳市xx人力資源公司 xx年x月x日
為規(guī)范列車小百貨經(jīng)營行為，維護好銷售方與旅客的利益，更好地為旅客服務(wù)，在滿足旅客需求的同時，提高列車小百貨銷售收入?，F(xiàn)就列車小百貨銷售工作規(guī)定如下： 管理制度的目的：
要求小百貨銷售人員主動融入列車的一體化管理，杜絕在銷售過程中的隨意性、干擾式營銷，樹立為旅客服務(wù)的理念，達到熱情為服務(wù)旅客的目的和經(jīng)濟效益的最大化。 管理制度的意義：
在全面開展的服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，充分利用列車這一廣闊的市場，開展市場營銷，主動服務(wù)旅客，招商引資的同時，將新型營銷服務(wù)理念貫穿于列車始終，滿足旅客的旅行需求，在服務(wù)過程中讓廣大旅客滿意。 管理制度的內(nèi)容：
一、列車小百貨銷售人員（以下簡稱：銷售人員）要聽從列車長的指揮，在列車長領(lǐng)導(dǎo)下開展銷售經(jīng)營，銷售人員在經(jīng)營過程中，要遵守鐵道部、路局、客運段的安全、路風相關(guān)規(guī)定和政策。
車輛設(shè)備擾民銷售，要態(tài)度和氣，語言文明，言行舉止得體，態(tài)度端正。
三、銷售人員在列車內(nèi)工作時，要統(tǒng)一服裝、佩戴銷售員標識（胸卡），制服和標識樣式要與列車工作人員區(qū)分開，未穿著規(guī)定制服的，列車長有權(quán)停止其經(jīng)營行為。
四、銷售人員要持有有效衛(wèi)生健康證上崗，不得私自雇傭不符合規(guī)定的其他人員替班上車售貨。
五、銷售人員要嚴格遵守列車售貨時間，硬座車為6：00——23:00，臥車為6:00——22:00,（冬季21:30分），其它時間不得售貨。
六、所有小百貨要在客運段備案，經(jīng)同意后銷售，小百貨要統(tǒng)一價格表，做到一貨一簽，由廣播員公布商品價格，不得私自提價銷售，銷售人員要配足正規(guī)鐵路發(fā)票，不得以任何理由拒絕給旅客發(fā)票。
七、小百貨統(tǒng)一放置在指定位置，嚴禁占用旅客空間和乘務(wù)室，嚴禁在私自捎帶物品或存放除規(guī)定外的小百貨。
八、銷售人員在列車長指定位置休息，不得占座，不得與旅客搶座位，不得私自賣座、代辦車票、搭售商品。
九、列車銷售的小百貨要保證是正規(guī)廠家，不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品，小百貨外包裝要有國家規(guī)定的各種標識。
十、小商品在銷售過程當中，不得進行各種形式的演示行為，來干擾旅客和阻塞過道。
十一、在經(jīng)營銷售過程中出現(xiàn)旅客的各種投訴，要積極配合列車長協(xié)調(diào)處理，顧全大局，維護旅客利益，及時化解矛盾消除不良影響。
以上制度做為列車班組及各級檢查人員檢查的重點，對不服從列車管理的行為，列車長有權(quán)停止售貨及整改，待其整改合格后方可在進行銷售。
牡丹江客運段
二o一二年四月五日
銷售公司員工管理制度篇八
第一條、管理機構(gòu)：公司業(yè)務(wù)人員由公司銷售部負責管理和調(diào)配，在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并對其負責。
第二條、業(yè)務(wù)人員崗位職責要求。
積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進行市場業(yè)務(wù)拓展，按計劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務(wù)。
第三條、嚴格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，嚴于律己，團結(jié)互助，互相學習，積極進取，不進行拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。
第四條、為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業(yè)，積極上進；工作認真負責；具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務(wù)意識。
第五條、觀察能力和應(yīng)變能力強；接受能力強；口頭與書面表達能力強，良好的溝通表達（包括闡述，講解，基本商務(wù)寫作，傾聽和理解能力）技巧；擁有良好的團隊協(xié)作能力，一定的團隊建設(shè)及管理能力。
第六條、具有敏銳的商業(yè)意識、市場洞察力；具有良好的市場預(yù)測、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng)變能力；具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風險預(yù)控能力、談判能力、公關(guān)能力、執(zhí)行力。
第七條、有開拓、維護客戶經(jīng)驗；客戶導(dǎo)向，能夠傾聽、理解、和準確把握客戶的真實需求，并客觀地影響客戶的購買行為與決策。
第八條、業(yè)務(wù)人員應(yīng)認真學習營銷理論，不斷提高營銷技巧和電話營銷技巧。以目標為導(dǎo)向，理解團隊目標并不斷提升個人目標以及執(zhí)行力。
第九條、熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)運營管理，各部門工作流程；熟記產(chǎn)品知識、功能、作用機理，了解公司基本情況；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
第十條、實踐與理論相結(jié)合，勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己的.工作經(jīng)驗加以歸納和提升，提高銷售能力，并向上級提供建設(shè)性意見。
第十一條、服從部門經(jīng)理的安排，增強團隊合作精神，協(xié)助部門銷售計劃的完成。
第十二條、收集市場信息。
采集、整理市場及行業(yè)信息，追蹤同行競爭對手及整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，特別是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，定期撰寫行業(yè)發(fā)展情況及重點客戶情況簡報，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供情報，為重大營銷決策提供建議和信息支持；從而實現(xiàn)“市場引導(dǎo)制造”的經(jīng)營理念；為做好產(chǎn)品、市場定位、市場、研發(fā)決策提供依據(jù)；及時提供市場反饋意見，提出合理化建議。
第十三條、收集、整理客戶信息。
1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點，實用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客戶，建立、維護潛在客戶檔案。從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的詳細的客戶需求應(yīng)及時備案，誰先備案算誰的，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。
2、通過電話，拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方案、演示與商務(wù)溝通。
3、建立新客戶開發(fā)履歷表，負責收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現(xiàn)實客戶履歷，為企業(yè)長足發(fā)展提供資源保障。
4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
第十四條、客戶征信調(diào)查。
1、驗證對方當事人有效證件，驗明主體資格，經(jīng)營權(quán)限，了解其資信狀況、履約能力，審查對方經(jīng)辦人代理權(quán)限，審查對方提供資料的真實性與合法性，并復(fù)印對方當事人的法人營業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書留存。
2、關(guān)注出現(xiàn)在主要經(jīng)營者、企業(yè)管理制度、生產(chǎn)、經(jīng)營、財務(wù)、市場表現(xiàn)、宏觀環(huán)境等方面的信用異常征兆，并取得相應(yīng)證據(jù)。
銷售公司員工管理制度篇九
3、銷售人員每天詳細填寫工作記錄，銷售經(jīng)理每天審核，給予協(xié)助與輔導(dǎo);。
4、銷售人員應(yīng)按規(guī)定參加相關(guān)的業(yè)務(wù)活動，不得無故缺席;。
二、部門例會管理。
(1)、各銷售部:每日舉行早夕會議，每周舉行一次銷售總結(jié)分析會。
2、銷售部門應(yīng)重視早、夕會的策劃、組織和管理工作;。
(1)、早、夕會內(nèi)容應(yīng)提前準備，并列好早會行事歷、計劃表，預(yù)先公布;。
(2)、早、夕會經(jīng)營要做到內(nèi)容充實、形式多樣、保證質(zhì)量，并做書面記錄。
3、早、夕會經(jīng)營應(yīng)達成的目的:。
(1)、掌握業(yè)務(wù)人員工作進展，落實活動量管理;。
(2)、傳授知識、研討、演練提高業(yè)務(wù)人員工作技能;。
(3)、交流工作經(jīng)驗，激勵業(yè)務(wù)人員工作士氣;。
(4)、重視職業(yè)道德、家庭美德、社會公德的教育，提高業(yè)務(wù)人員自身修養(yǎng);。
(5)、宣導(dǎo)公司政策和企業(yè)文化。
4、其他會議管理工作:。
1、法定節(jié)假日:。
元旦:1天(1月1日)。
春節(jié):天(初)。
2、銷售人員應(yīng)按公司規(guī)定出勤;。
3、銷售人員請假應(yīng)填寫請假條，經(jīng)書面批準后方可獲假;銷售人員及銷售經(jīng)理請假需由銷售經(jīng)理核準，超過三天者，由銷售總監(jiān)核準。
5、銷售人員如遇以下情況可申請請假:。
(1)、因事須本人親自處理時可請事假;。
(2)、因病需休息或治療時可請病假，但病假三天以上須附縣級以上醫(yī)院診斷證明書;。
(3)、婚假、產(chǎn)假參照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;。
(5)、直系親屬或配偶身故，可請喪假七天。
6、關(guān)于請假期間的考核規(guī)定:。
(1)、維持、晉升考核不因請假而降低標準(產(chǎn)假除外);。
(2)、銷售經(jīng)理當月假期不超過10個工作日，待遇不變;。
7、銷售人員假期期滿后需及時辦理銷假手續(xù)，逾期未銷假者視同缺勤，超過規(guī)定時間按離職處理。
四、員工培訓。
培訓是公司為銷售人員提供的最大福利，分為制式培訓及非制式培訓兩大類。
1、制式培訓如下:。
(1)、新人入職培訓。
(2)、新人30天銷售實務(wù)訓練。
(3)、轉(zhuǎn)正培訓。
2、非制式培訓如下:。
(1)、管理層級培訓。
(2)、師資體系培訓。
(3)、其他培訓。
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銷售公司員工管理制度篇十
第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標和市場狀況，由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)瀑銷計劃、費用預(yù)算，經(jīng)公司批準后組織實施。
第二條：企劃部負責制定促銷方案的詳細工作規(guī)程和細則，監(jiān)督按程序作業(yè)。負責銷售促進的全程跟進工作，包括物品的購置，物品的運輸，方案的執(zhí)行，方案的臨時調(diào)整，人員的安排，物品的'發(fā)放與管理，效果的評估，銷售促進的總結(jié)。
第三條：企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場促銷工作，各區(qū)域市場負責單個市場促銷活動的組織、實施，整理評估促銷效果，提出初步促銷工作總結(jié)，企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報告，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷方案及促銷品，以應(yīng)對市場競爭的需要。
第四條：企劃部促銷文員根據(jù)市場動態(tài)及時制定促銷方案及具體實施辦法，協(xié)助區(qū)域市場開展促銷活動，整理、評估促銷效果，總結(jié)經(jīng)驗及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動安排。
第五條：企劃部廣告文員負責促銷有關(guān)的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時了解市場動態(tài)，提出開展促銷活動的建議。
第六條：各區(qū)域經(jīng)理負責具體組織該區(qū)域市場促銷活動，培訓促銷員，維護客情關(guān)系，收集、整理活動基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出初步效果評估報告。根據(jù)本市場的實際情況，提出促銷建議及促銷活動申請。
第七條：企劃部經(jīng)理負責公司整體市場促銷活動的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對相關(guān)人員的工作業(yè)績進行考核。
第八條：所有參與市場促銷活動的人員要嚴格遵守促銷活動的規(guī)定程序，及時管理市場促銷品的發(fā)放，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用，否則嚴肅處理。
第九條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
銷售公司員工管理制度篇十一
為了提高本公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經(jīng)濟責任制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強各種業(yè)務(wù)管理公司營銷策略，采取設(shè)立經(jīng)銷點的經(jīng)銷制，同時為加強經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷點，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。
2.1銷售副總：
b.組織并參與市場調(diào)查和預(yù)測，及時反饋市場信息和客戶要求。
c.會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。
d.對營銷網(wǎng)絡(luò)的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。
e.負責資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的'糾紛事務(wù)。
f.會同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。
2.2銷售部：
a.負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。
b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。
c.負責編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。
d.負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營負責。
e.制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。
f.負責資金回籠工作。
g.負責聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)。
h.負責本部門的業(yè)務(wù)培訓工作。
2.3銷售部經(jīng)理崗位職責：
a.負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作；
b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行；
c.負責編制《銷售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)情況匯總表》；
d.負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對其經(jīng)營負責；
e.制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。
f.負責資金回籠工作；
g.負責聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)；
h.負責本部門的業(yè)務(wù)培訓工作。
2．4助銷員崗位職責：
a．負責客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹；
b．負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系；及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作；
c．負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理；
d．銷售部經(jīng)理外出時，全面負責銷售部內(nèi)部一切日常運做；
e．負責所有銷售合同的跟蹤；
f．負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
2．5開單員崗位職責：
a.負責開具產(chǎn)品《出貨單》、〈〈樣板申領(lǐng)單〉〉、《樣板發(fā)放單》；
b.負責銷售臺帳的登記，每月25日與財務(wù)對帳；
c.每日負責填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電腦的操作管理工作；
d．并于每年12月28日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉；
e．填報《質(zhì)量日報表》；
f．負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作；
銷售部應(yīng)保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關(guān)部門人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下：
接聽電話：
凡有客戶來電首先應(yīng)答：“您好，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應(yīng)說：“謝謝！歡迎您隨時到本公司來，再見！”等禮貌用語。
銷售公司員工管理制度篇十二
1、每日8:30-8:50為銷售人員做早課時間(早課內(nèi)容按培訓計劃內(nèi)容進行)，出訪前將日程安排向主管匯報，9:00前須離開公司（除做方案及客戶參觀展廳外）。
注：凡留在公司的銷售人員，9：00—16：00期間，不得高聲談?wù)撚诠ぷ鳠o關(guān)的閑事。
2、每日16：30從客戶處返回公司，認真逐項填寫“銷售人員日報表”等相關(guān)表格，并建立有望客戶檔案，交由部門主管審批，合格后方可下班（特除情況例外，例如出差或預(yù)約客戶太晚等情形無法回到公司填寫報表，但次日必須補填上）。
注：如無特殊情形月內(nèi)達3次未填或填寫不完整者視為自動離職。
3、每周6個工作日中，要求作初訪、復(fù)訪工作，每日初訪工作量要求不低于6家，復(fù)訪工作量要求不低于4家，每月末由行政人員統(tǒng)計其工作量，呈報主管，并計入綜合評定成績。
4、每周六下午例會時間，會議內(nèi)容由主管根據(jù)實際工作需要來制定，未按時到或未到者視同遲到或曠工處理（除與客戶簽訂合同及交貨外）。
注：會前需填好“一周工作總結(jié)表”、“下周行程安排表”等各類表單，并上交部門主管審閱。
5、每月末最后一天，全體銷售人員需填寫“本月工作總結(jié)及次月工作計劃表”、“有望客戶匯總表”；銷售主管需填寫“區(qū)域經(jīng)營活動報表”；銷售經(jīng)理需填寫“部門月經(jīng)營活動指標表”并交由各部門主管審批。
1、填寫各類表單時要求字跡工整、內(nèi)容齊全，不允許漏寫、不填或馬虎填寫，填好后呈交主管批閱。月底由行政人員統(tǒng)計拜訪量及有望客戶數(shù)量，作為綜合成績評分參考。
2、每月進行不定時的專業(yè)知識培訓考核（行政及設(shè)計人員由于工作。
需要時也須參與），考核試題由部門主管命題，考核成績將記入各自檔案，作為平時綜合成績之參考資料。
3、有望客戶管理：
a級有望客戶：一個月內(nèi)有望購買凈水機的客戶。
b級有望客戶：三個月內(nèi)有望購買凈水機的客戶。
c級有望客戶：三個月以后有望購買凈水機的客戶。
4、簽單存檔要求：
與客戶簽訂合同后，銷售人員應(yīng)將相關(guān)資料一并交于財務(wù)部存檔。包括：合同、報價單、平面圖、客戶名片各一份及有望客戶檔案卡（填寫記錄詳細完整）。
注：以上要求資料如缺任意一項者，均扣除當月浮動底薪部分（特殊情況無法提供者，需向財務(wù)部說明原因并及時補交）。
5、死單備檔要求：
銷售人員在跟單過程中，如遇客戶與同業(yè)締結(jié)或其他情況而中止接洽時，需向主管部門呈報，并認真如實填寫“失敗案例分析表”。
注：如逾期不報或未如實呈報均按辭退處理。
績效考核標準：銷售業(yè)績占50%，各種報表管理和其它行政管理占50%，綜合考評；考核以3個月為一個周期。
3、綜合考評計算方法：銷售業(yè)績類：實際銷售業(yè)績/目標銷售業(yè)績x50%。
報表管理和行政類：報表管理綜合分x40%+行政綜合分x10%。
二者相加之總分為綜合考評分。
注：
為鼓勵銷售人員工作積極性，以下各項在綜合評定中特定為加分項目：
1、帶客戶配置凈水機加3分。
2、邀請客戶來公司參觀加3分。
3、拿回競爭對手相關(guān)報價加2分。
4、a級有望客戶每增加一個加1分。
5、b級有望客戶每增加兩個加1分。
6、當月a級有望客戶每成交一個額外加3分。
每月特定加分項目總分超過20分者，將向公司申請物資獎勵，獎品由總經(jīng)理批準核發(fā)。
1、銷售人員如有辦公用品需求時，應(yīng)向行政人員簽字領(lǐng)取，并妥善保管；如有業(yè)務(wù)費用需求時，應(yīng)按要求填寫“費用申請單”并交由主管批準（詳見費用制度）。
2、銷售人員與客戶報價時須參照報價手冊，未經(jīng)主管或經(jīng)理批準，不可隨意降低或提升價格，不可以任何理由作托辭而擅作決定。
3、銷售人員在產(chǎn)品方面有不詳或需協(xié)助事宜，可直接詢問部門主管，如遇主管不能答復(fù)之事，由主管請示總經(jīng)理后給予答復(fù)。
4、銷售人員如有簽屬合同意向，應(yīng)提前向財務(wù)人員領(lǐng)取合同及相關(guān)票據(jù)。簽屬合同時注意合同的嚴謹性，重要條款須慎重（如：合同金額、產(chǎn)品折扣、付款方式、交貨期等），如遇爭議事項，需經(jīng)部門主管審核后方可簽定。
5、收取客戶貨款（支票）后，應(yīng)立即回公司交由財務(wù)，并填好“往來客戶帳務(wù)表”（注：現(xiàn)金由財務(wù)人員代為收?。?BR> 6、銷售人員應(yīng)注意客情的維護及鞏固，并積極參與其他個案分析。
7、產(chǎn)品安裝時如有需要，銷售人員應(yīng)到現(xiàn)場配合協(xié)調(diào)工作，并負責款項的及時回收，全款不到帳不得領(lǐng)取提成。
1、銷售部招待費用來源于業(yè)績的提撥，所提費用掛帳于財務(wù)部，由部門主管加以控制。
2、銷售人員在與客戶維護關(guān)系時，必要時所需的費用必須事前向主管申請并填寫“費用申請表”（包括事由、金額及可行性等），由主管審核批準簽字后，方可到財務(wù)部提款，否則，發(fā)生的一切費用均由銷售人員自行承擔，公司不予報銷。
3、當關(guān)系型客戶提取傭金或銷售人員在適當時與其提及相關(guān)問題時，應(yīng)及時與主管溝通，由主管視進展狀況及成交額度給予相應(yīng)回扣比率權(quán)限，銷售人員不得私自作主，否則公司視其無效。銷售人員對公司造成的相應(yīng)損失，公司將給予一定處罰。
銷售公司員工管理制度篇十三
第一條銷售人員工服及工牌由公司統(tǒng)一設(shè)計、制作,所屬權(quán)歸公司所有。
第二條銷售人員工作時間必須著工服,并保持工服的整潔。
第三條凡統(tǒng)一制裝而在工作時間內(nèi)未穿著工服或未佩帶工牌,每人次處罰20元,部門月度考核扣0.5分/人次。
第四條銷售人員在領(lǐng)用工服時需交工服折舊費500元/套。
第五條銷售人員離職時或需要換新工服時需將已領(lǐng)工服干洗清潔并交回公司行政人事部,經(jīng)行政人事部檢查無破損、污跡后方可全額退還工服折舊費。
第六條銷售人員在職期間,因個人原因使工服受到破損,視情節(jié)給予處罰。
第七條銷售人員在職期間,如將工服或工牌丟失,工服或工牌重新制作,其全部費用由丟失者自負。
銷售公司員工管理制度篇十四
第一章總則
第一條 適用范圍
本管理辦法適用于中國建筑標準設(shè)計研究所發(fā)行室(以下簡稱發(fā)行室)。
第二條 目的
為規(guī)范銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率，充分調(diào)動銷售員的市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)造良好的市場業(yè)績，特制定本管理制度。
第三條 原則
堅持業(yè)務(wù)管理的計劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。
第二章組織管理
第四條 制定程序
管理制度制定由營銷主管負責制定，上報主任進行審批，審批后經(jīng)過主任辦公會審議通過后，下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。
第五條 執(zhí)行
營銷主管負責組織執(zhí)行。
第六條 實施監(jiān)督
主任負責管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。
第七條 實施效果考核
發(fā)行室高層領(lǐng)導(dǎo)，主任辦公會負責對管理制度執(zhí)行效果進行評審。
第三章制定方法
第八條 類比法
主要通過對相似行業(yè)、同行業(yè)競爭對手現(xiàn)行的銷售人員成功管理經(jīng)驗，結(jié)合發(fā)行室目前經(jīng)營現(xiàn)狀而制定的。
第九條 經(jīng)驗對比法
主要根據(jù)發(fā)行室過去3-5年內(nèi)的'銷售人員管理制度執(zhí)行情況和未來發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對相關(guān)信息反等綜合因素而制定的。
第十條 綜合法
在類比法與經(jīng)驗對比法分析的基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。
第四章制度管理內(nèi)容
第十一條 銷售員管理
(一)產(chǎn)品銷售員管理;
(二)網(wǎng)絡(luò)銷售員管理。
第十二條 銷售員激勵機制
第十三條 銷售員的業(yè)績評估
第五章產(chǎn)品銷售員管理
第十四條 銷售員職責
(一)產(chǎn)品銷售員主要職責
1. 根據(jù)年度營銷目標，制定本地區(qū)的營銷目標、營銷計劃和營銷預(yù)算，并負責實施;
2. 執(zhí)行營銷政策，維護重要客戶，并與客戶保持良好關(guān)系;
3. 幫助客戶發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售隊伍建設(shè);
4. 負責應(yīng)收賬款回收，協(xié)助財務(wù)部門完成結(jié)算工作;
5. 協(xié)助市場推廣人員作好市場促銷工作;
6. 建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工。作
(二)營銷主管主要職責
1.負責領(lǐng)導(dǎo)制定營銷計劃(銷售計劃和市場推廣計劃)、營銷目標，并監(jiān)督實施;
2.負責領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)服務(wù)計劃，并監(jiān)督實施;
3.負責組織制定營銷政策，并監(jiān)督實施;
4.負責監(jiān)督實施市場推廣、技術(shù)服務(wù)方案;
5.負責組織制定和監(jiān)督實施營銷預(yù)算方案;
6.負責銷售隊伍建設(shè)、培訓和考核。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銷售員工管理制度。
銷售公司員工管理制度篇十五
1、市場部門電話營銷員工日電話量標準為50個,傳真量或電子郵件標準為8份,尋找意向性客戶不少于4個;網(wǎng)絡(luò)營銷員工日信息發(fā)布量10個網(wǎng)站,電子郵件20個,信息收集30個。(附表3)。
3、營銷人員必須詳細記錄當天電話、網(wǎng)絡(luò)具體內(nèi)容,整理出意向明確客戶,有需求客戶,潛在客戶,一般客戶,及時更新客戶數(shù)據(jù)庫。
4、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布量的考核與統(tǒng)計工作由主管具體負責,采取員工自報、主管監(jiān)督抽查的方式。
8、電話、電子郵件、傳真數(shù)量及質(zhì)量是員工工作業(yè)績與工作態(tài)度考核的重要指標,在轉(zhuǎn)正、工資調(diào)檔及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。
銷售公司員工管理制度篇十六
一、認真做好，“三勤三檢”工作，準確掌握車輛性能和安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處置，嚴禁帶病運行。
二、駕駛員在駕駛車輛時，必須證照齊全，狀態(tài)良好，牢記安全，情系民眾，為個人家庭負責，為社會負責。
三、駕駛員的安全學習和各種形式的教育培訓活動，每月不少于2次，集體安全學習教育每季度安排一次，凡因未按規(guī)定參加安全教育活動的，沒缺少一次扣罰15元，并限期補課。
四、駕駛員要認真學習交通法律法規(guī)，熟知《交通安全法》，《高速公路交通管理辦法》各項條款，學習和掌握公司各項制度和規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。
五、對駕駛員的學習成效，質(zhì)量要定期進行測試，考評，并記入本人檔案，測評不合格的應(yīng)重新補考。
銷售公司員工管理制度篇十七
號（以下簡稱本物業(yè)），項目性質(zhì)為住宅及商業(yè)，建筑用地面積約為_________萬平方米,總建筑面積約____________萬平方米(其中公寓及商業(yè)用房的建筑面積以最終規(guī)劃設(shè)計為準)。本項目由====投資開發(fā)，為進一步發(fā)揮各自的優(yōu)勢，本著優(yōu)勢互補，共同發(fā)展的原則，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，一致同意簽署本“房地產(chǎn)項目銷售代理合同”（以下簡稱本合同）。
第一條：甲方同意于__________年______月________日起正式委托乙方為________________________項目的獨家全權(quán)銷售代理單位，委托期限一年。代理期從本項目滿足銷售條件（見本協(xié)議第二條第一款）并且甲方取得預(yù)售許可證及開盤廣告刊登之日起計,開盤廣告刊登之日不得遲于取得預(yù)售許可證5日之內(nèi)，特殊情況確需調(diào)整的須經(jīng)甲方書面認可）。
第二條：甲方的責任及權(quán)利
01、負責保證本項目銷售的合法性，申辦有關(guān)租售之法律程序，同時向乙方提供有關(guān)本項目銷售之法律批文副本資料，包括：
a．市商品房預(yù)/銷售許可證；
b．發(fā)展商營業(yè)執(zhí)照；
c．小區(qū)總平面圖、各樓層平面圖、房屋立面圖、鳥瞰圖、室內(nèi)廚衛(wèi)設(shè)施表、裝修裝配標準（含家具配置圖及效果圖）。
d．市樓盤銷售窗口表；
e．商品房預(yù)/銷售合同、房屋訂購書；
f．與銀行簽訂的按揭協(xié)議。
g．上述證照、資料須經(jīng)乙方確認無誤并加注“銷售專用”字樣后蓋章。
02、全權(quán)委托乙方安排本項目銷售的廣告宣傳推廣工作，負責本項目銷售過程中的有關(guān)成本費用，其中包括：
（1）各種廣告、宣傳及有關(guān)銷售資料之設(shè)計、編輯、制作、派發(fā)及發(fā)布費用；
（2）與本項目銷售直接相關(guān)的市場調(diào)研、客戶座談等費用；
（3）售樓處、展銷會場地及有關(guān)設(shè)備的設(shè)計、建設(shè)、裝修、租用、布置等一切費用；
（4）提供電話、空調(diào)、復(fù)印、傳真、電腦、打印機等辦公設(shè)備；
（5）有關(guān)銷售促銷活動費用。
上述費用乙方均需事先提出預(yù)算并經(jīng)甲方書面同意后方可發(fā)生。
02、根據(jù)乙方的建議負責確定本項目銷售進度、銷售報價、付款方式、按揭辦理、物業(yè)管理內(nèi)容及收費標準等。
03、甲方選派工作人員負責與認購者簽定《商品房銷售合同》，并負責接受客戶各
類房款、契約蓋章、客戶催款、銀行按揭、產(chǎn)權(quán)辦理等工作。所有房款及定金須由甲方專門負責收取，甲方人員必須配合乙方銷售工作，且必須與乙方在售樓處的員工上下班時間一致。
05、提供租售所需契約空白文本等，配合乙方租售，并在乙方工作人員陪同客戶看房時提供幫助。
06、按本協(xié)議的約定向乙方支付銷售代理的溢價分成、傭金。
第三條：乙方責任
01、在本項目的銷售代理過程中必須遵守中華人民共和國、省及市的有關(guān)法規(guī)，不損害甲方品牌形象。
02、負責對本項目的銷售工作進行總體策劃，包括銷售價格定位、付款方式設(shè)計、銷售對象、時間、付款方式及各種租售渠道等。
03、負責在現(xiàn)場組建售樓班子，負責本案的現(xiàn)場銷控，本部設(shè)立項目專案組負責市場信息分析、銷售跟蹤、巡視及督導(dǎo)。
04、負責計劃、監(jiān)督制作與銷售有關(guān)的售樓書、推廣宣傳單、展覽板、認購書、認購須知及其它一切有關(guān)銷售之資料，以及有關(guān)的報刊、電視及電臺等媒體廣告的設(shè)計及制作工作。
05、各種銷售宣傳推廣的計劃及費用均需甲方書面同意后方可實施。
06、承擔銷售人員的工資、獎金、福利及交通等費用。
07、代表甲方以甲方名義簽本項目之銷售認購書，協(xié)助甲方統(tǒng)一收取認購者臨時定金。
08、安排有關(guān)之售后跟進，如協(xié)助甲方客戶催款、提交詳細之租售報告、客戶統(tǒng)計分析、媒介分析、策劃及銷售方面之檢討分析報告。
第四條：銷售價格及傭金事宜
01、項目銷售價格
雙方約定本項目銷售均價為_________元/平米，以此基準價格為基礎(chǔ)，經(jīng)甲、乙雙方確認，根據(jù)幢差、樓層、朝向等做成一房一價表，作為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，乙方銷售底價必須達到此價格表標準。
02、銷售完成時間
雙方約定本項目的銷售完成時間為____個月，乙方須在此時間段內(nèi)完成對本項目的全部銷售。
03、固定代理傭金
甲方同意在委托期內(nèi)委托乙方代理銷售的本項目在達到上一條規(guī)定的銷售價格實現(xiàn)銷售時，甲方按實際銷售回款額的.百分之一點五（1.5％）給予乙方作為銷售代理傭金。
04、溢價提成
以一房一價價表為基礎(chǔ)，實際成交價超出價格表以上的部分視做溢價，溢價部分甲、乙雙方各得50%（百分之伍拾）。
05、結(jié)算方式
租售傭金結(jié)算方式為月結(jié)，結(jié)付標準以客戶正式簽定購房合同并已支付首期款，其中首付款的金額不得低于該房總房款的20%，每月最后一天為結(jié)算日，每月成交單位有關(guān)之代理傭金、溢價提成款甲方須于次月10日前付清予乙方，收到款項后乙方應(yīng)開具有效發(fā)票。
06、若甲方于委托期內(nèi)自行銷售給買家，則該甲方自行租售之單位計算在乙方之租售業(yè)績之內(nèi)，該部分之租售額按上述第四條第一款、第二款之傭金計算方法支付傭金予乙方。
06、如遇認購者簽署認購書后違約，認購者所付定金歸乙方所有。
第五條、違約責任及合同終止
01、委托期的延續(xù)或終止須于委托期限完結(jié)前30天內(nèi)由甲、乙雙方代表書面決定。
02、如由甲方工程進度、銷售手續(xù)等原因，造成乙方無法按時完成各項銷售工作，則乙方有權(quán)單方面終止合同，甲方應(yīng)按已實際達成的銷售無條件結(jié)付全部乙方應(yīng)得的傭金（含廣告費）、溢價提成，承擔相應(yīng)違約責任。如因甲方原因?qū)е驴蛻敉朔?，該套房屋仍視為乙方的代理業(yè)績。
03、在本合同規(guī)定的委托期內(nèi)，乙方完成本合同所指的銷售代理工作且甲、乙雙方之間結(jié)清一切代理費用后，本合同終止。
04、若于本合同第一條規(guī)定的全程策劃代理期內(nèi)，甲、乙雙方中任何一方違約，另一方可提前終止合同，并要求違約方支付違約金計人民幣拾萬元整，并由違約方承擔由此引起的一切法律及經(jīng)濟責任。
05、若甲、乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成并導(dǎo)致訴訟，則由本項目所在地法院解決有關(guān)司法管轄之問題。
第六條、其它
01、本協(xié)議所涉及的項目案名及開發(fā)商名稱（甲方）以最終正式文件為準
02、本協(xié)議所涉及的項目數(shù)據(jù)，以項目-最終的測估為準并相應(yīng)調(diào)整。
03、本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律約束力。
04、所有由乙方事先提出并經(jīng)甲方書面同意的各項費用預(yù)算表作為本合同的附件，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，與本合同具有同等法律效力。
05、合同內(nèi)容如有修改，經(jīng)雙方同意后，可另立補充合同，補充合同與本合同具有同等法律效力。
06、本協(xié)議經(jīng)雙方簽署，即刻生效。
附件一：本項目可售房源表
附件二：本項目銷售計劃
附件三：項目房產(chǎn)銷售價格表
附件四：本項目宣傳推廣費用預(yù)算表（分階段提供）
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
代表人：_________
代表人：_________
地址_________
地址：_________
銷售公司員工管理制度篇十八
一、目的：
二、適用范圍：
適用于所有銷售過程的管理。
三、責任人：
四、正文：
獸藥銷售總體原則：認真執(zhí)行《獸藥管理條例》、《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售獸藥。
（一）處方藥銷售規(guī)定。
銷售處方藥時，應(yīng)嚴格執(zhí)行下述規(guī)定：
1、處方藥要經(jīng)質(zhì)量負責人審核并簽字后方可調(diào)配和銷售。
2、對處方所列藥品不得擅自更改或代用。
3、處方的審核：經(jīng)本企業(yè)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)審核、簽字后方可銷售。
4、處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椋绮荒鼙Ａ粼?，可留存?fù)印件或登記備查。
5、處方藥不應(yīng)采用開架自選的銷售方式。
6、零售中遇有配伍禁忌或超劑量的處方時，應(yīng)當拒絕調(diào)配、銷售，必要時，需經(jīng)原處方獸醫(yī)更正或重新簽字方可調(diào)配和銷售。
7、無執(zhí)業(yè)獸醫(yī)開具的處方，不得銷售處方藥。
8、在營業(yè)時間內(nèi)應(yīng)有獸醫(yī)(獸藥)技術(shù)人員在營業(yè)現(xiàn)場，并佩帶標明姓名、技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡。遇有顧客要求，獸醫(yī)(獸藥)技術(shù)人員應(yīng)負責對獸藥的購買和使用進行指導(dǎo)。
9、認真填寫處方藥銷售記錄。
1、陳列的獸藥分類擺放，清潔整齊；
2、銷售人員對客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據(jù)顧客所購獸藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將獸藥交與顧客。
（三）藥銷售過程中。
2、收集用戶、經(jīng)銷商的獸藥不良反應(yīng)信息，毒副作用信息，報告質(zhì)量管理人員；
4、提供咨詢服務(wù)，為消費者提供用藥咨詢和指導(dǎo)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。
銷售公司員工管理制度篇十九
第一條 適用范圍
本管理辦法適用于中國建筑標準設(shè)計研究所發(fā)行室（以下簡稱發(fā)行室）。
第二條 目的
為規(guī)范銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率，充分調(diào)動銷售員的市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)造良好的市場業(yè)績，特制定本管理制度。
第三條 原則
堅持業(yè)務(wù)管理的計劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。
第二章組織管理
第四條 制定程序
管理制度制定由營銷主管負責制定，上報主任進行審批，審批后經(jīng)過主任辦公會審議通過后，下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。
第五條 執(zhí)行
營銷主管負責組織執(zhí)行。
第六條 實施監(jiān)督
主任負責管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。
第七條 實施效果考核
發(fā)行室高層領(lǐng)導(dǎo)，主任辦公會負責對管理制度執(zhí)行效果進行評審。
第三章制定方法
第八條 類比法
主要通過對相似行業(yè)、同行業(yè)競爭對手現(xiàn)行的銷售人員成功管理經(jīng)驗，結(jié)合發(fā)行室目前經(jīng)營現(xiàn)狀而制定的。
第九條 經(jīng)驗對比法
主要根據(jù)發(fā)行室過去3-5年內(nèi)的銷售人員管理制度執(zhí)行情況和未來發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對相關(guān)信息反等綜合因素而制定的。
第十條 綜合法
在類比法與經(jīng)驗對比法分析的基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。
第四章制度管理內(nèi)容
第十一條 銷售員管理
（一）產(chǎn)品銷售員管理；
（二）網(wǎng)絡(luò)銷售員管理。
第十二條 銷售員激勵機制
第十三條 銷售員的業(yè)績評估
第五章產(chǎn)品銷售員管理
第十四條 銷售員職責
（一）產(chǎn)品銷售員主要職責
1. 根據(jù)年度營銷目標，制定本地區(qū)的營銷目標、營銷計劃和營銷預(yù)算，并負責實施；
2. 執(zhí)行營銷政策，維護重要客戶，并與客戶保持良好關(guān)系；
3. 幫助客戶發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售隊伍建設(shè)；
4. 負責應(yīng)收賬款回收，協(xié)助財務(wù)部門完成結(jié)算工作；
5. 協(xié)助市場推廣人員作好市場促銷工作；
6. 建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工。作
（二）營銷主管主要職責
1.負責領(lǐng)導(dǎo)制定營銷計劃（銷售計劃和市場推廣計劃）、營銷目標，并監(jiān)督實施；
2.負責領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)服務(wù)計劃，并監(jiān)督實施；
3.負責組織制定營銷政策，并監(jiān)督實施；
4.負責監(jiān)督實施市場推廣、技術(shù)服務(wù)方案；
5.負責組織制定和監(jiān)督實施營銷預(yù)算方案；
6.負責銷售隊伍建設(shè)、培訓和考核。
銷售部門管理制度_銷售部門制度
2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項匯回公司
3、銷售人員在工作推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示
7、正式《銷售合同》形成后，若無正當理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨
理保存，銷售員不得私自保管。
10、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔
12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當日將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收
15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊
16、銷售部必須按公司要求及時準確上報以下各種報表
1)周工作計劃表
2)月工作計劃表
3)銷售情況周統(tǒng)計表
4)銷售情況月統(tǒng)計表
5)銷售員工作周統(tǒng)計表
6)銷售員工作月統(tǒng)計表
7)市場狀況周統(tǒng)計表
8)市場狀況月統(tǒng)計表
9)經(jīng)銷商進貨情況統(tǒng)計表
10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表
11)每月經(jīng)銷商管理匯總表
12)《目標客戶基本信息情況統(tǒng)計表》
17、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10—100元
第一條 目的：
為加強公司銷售管理，增強公司實力和綜合競爭力，特制定本規(guī)則規(guī)范公司銷售管理。
第二條 適用范圍：
本規(guī)則適用于公司一切銷售活動。
第三條 銷售活動：
公司各項銷售活動必須積極開展，力爭使公司各項業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展。
第四條 銷售人員須知：
公司銷售工作的人員，應(yīng)在所屬主管的監(jiān)督指導(dǎo)之下，彼此信任、相互協(xié)作，相互團結(jié)力爭使公司銷售利潤最大化。
第五條 各種規(guī)則的遵守：
公司人員除本規(guī)則及其他規(guī)定外，對于公司臨時發(fā)出的傳達或命令，也應(yīng)視同本規(guī)則遵守。
第六條 連帶保證制度：
對于從事銷售業(yè)務(wù)人員，應(yīng)盡快設(shè)立連帶保證制度。
第七條 事前調(diào)查：
從事銷售業(yè)務(wù)人員，對于對方的付款能力等，應(yīng)做事前調(diào)查，并衡量本公司的生產(chǎn)能力是否能依對方的訂購內(nèi)容作配合后，再行決定是否受理訂貨。
第八條 訂貨情報：
訂貨情報應(yīng)盡快取得，并在所屬經(jīng)理的指導(dǎo)之下，盡快展開有效率的銷售活動。
第十條 估價單的提出：
在提出估價單時，應(yīng)先取得所屬主管的裁決認可后，方得提出。
第十一條 嚴格遵守價格及交貨期：
在受理訂貨時，除了應(yīng)遵守公司規(guī)定的售價及交貨期外，對于下列五項規(guī)定也應(yīng)確實遵守： 1 品名、規(guī)格、數(shù)量及契約金額。
2 具體的付款條件：付款日期、付款地點、現(xiàn)金或支票、支票日期、收款方式。 3 除特殊情況以外，從訂貨受理到交貨之間的期限，一般以 半個月為主。
4 交貨地點、運送方式、距離最近的車站等等交貨條件。
5 安裝、運轉(zhuǎn)及修理等所需的技術(shù)派遣費的協(xié)定。
第十二條 契約書的提出：
如前述條件已具備，應(yīng)將訂貨受理報告書連同訂購單及契約書等證明訂貨事實的資料，一起提出給所屬的主管。
第十三條 注明新舊客戶：
1 訂貨受理報告書中對于訂購者是新客戶或者已有往來的客戶須注明清楚。
2 如果是舊客戶，應(yīng)依據(jù)交貨日期記明目前的未付款項余額。另外，尚需注明交易前或交易中是否有意外事故發(fā)生。新客戶則重新處理，舊客戶如曾有不良記錄者予以標示。 第十四條 契約上的留意點：
在受理訂貨或訂立契約時，應(yīng)先確認工程現(xiàn)場及相關(guān)施行范圍、規(guī)格設(shè)計等事宜。
第十五條 在受理訂貨或訂立契約時，應(yīng)依照下列四項條件選擇交易公司、締結(jié)付款條件： 1 對于已往一向忠實履行付款條件的舊客戶，可依照慣例認可本交易，但仍必須規(guī)定在 6個月內(nèi)收回貨款。
2 與新客戶的交易，原則上在交貨時必須同時收取現(xiàn)金。
3 即使是舊日即已往來的客戶，仍應(yīng)依照其付款能力的好壞，采取由交貨處代理受領(lǐng)或直接契約的方法。
4 對于過去曾發(fā)生過支票不兌現(xiàn)或不信守契約行為的客戶，一概不接受代理受款以外的訂
貨方
第十六條 免費的追加補貨：
交貨后，若基于客戶的要求或其他情況的需要，必須免費追加機械器具或零件等物品的話，須事前提出附有說明的相關(guān)資料給總經(jīng)理，取得其裁決。
第十七條 損失負擔：
因前項而發(fā)生損失的責任歸屬問題，則另訂條文規(guī)定。
第十八條 報告：
從事銷售業(yè)務(wù)人員對于本規(guī)則第八條所規(guī)定的內(nèi)容，應(yīng)提出下列資料，并經(jīng)由所屬主管直接向董事長報告：
1 每日的活動情況（每日）。
2 3個月內(nèi)的訂貨受理內(nèi)容報告（每月最后一日）。
3 收款預(yù)定（每月最后一天）。
第十九條 報告的檢查：
根據(jù)前項提出的報告，管理科進行檢查后，設(shè)立 3個月的營業(yè)方針計劃，并對成果進行調(diào)查。
第二十條 訂貨確認、變更的通知：
1 管理或生產(chǎn)部門針對生產(chǎn)能力進行評估，再依據(jù)訂貨受理報告書中的條件及內(nèi)容，做好確認之后，迅速發(fā)出訂貨確認的通知或變更通知給負責人員。
2 負責受理訂貨人員在收到前項變更通知后，須立即與訂貨者聯(lián)絡(luò)，并設(shè)法努力與訂貨人交涉，使訂貨條件符合規(guī)定。
第二十一條 管理科：
管理科應(yīng)針對訂貨受理及交貨等狀況加以調(diào)查、分析，并負責督促交貨事宜。
第二十二條 銷售價格表：
銷售價格表須隨身攜帶，但不可借給或流傳到第三者手中。另外，經(jīng)過公司許可借出的圖表等資料，也應(yīng)迅速設(shè)法收回。
第二十三條 目錄等的配發(fā)：
目錄及其他銷售上的必要資料，必須慎選對象后發(fā)放。
第二十四條 銷售獎金制度：
公司另設(shè)有銷售獎金制度，以資獎勵直接從事銷售業(yè)務(wù)人員及特約店（代理店）。 第二十五條 貨款的回收：
負責受理訂貨者應(yīng)對貨款回收事宜負責。
第二十六條 回收貨款時的注意事項：
負責回收貨款者必須遵守下列三點事項：
1 在受理訂貨或提出估價書時，應(yīng)與對方談妥付款條件。
2 在交完貨后應(yīng)立即提出清款單，在付款日須親往收款，或寄出繳款委托函給對方。 3 經(jīng)常與訂貨者保持密切聯(lián)絡(luò)，不斷設(shè)法使對方如期付款。
第二十七條 提出收款預(yù)定：
負責人員應(yīng)于每月月底將訂貨對方 3個月間的收款預(yù)定表提出給所屬主管。預(yù)定表的要領(lǐng)如下：
1 以每月的 10日、20日及月底做區(qū)分，注明各現(xiàn)金款項及票據(jù)的金額。
2 管理科依據(jù)收款預(yù)定表，交給負責受理訂貨人員，并交付余額確認書及付款通知書等，借此督促、加強收款業(yè)務(wù)。
第二十八條 無法收款時的賠償：
當貨款發(fā)生無法兌現(xiàn)，判定已無收款可能時，負責人員須由其薪資中扣除相當于此貨款的
30%額度，作為賠償。
第二十九條 不良債權(quán)的處理：
交貨后 6個月內(nèi)，對方仍賒欠貨款時，一般視為不良賬款，應(yīng)由負責人員從其薪資中扣除相當于該款項的 15%金額，賠償給公司。但是，前項規(guī)定實施后的兩個月以內(nèi)，如果該貨款的總額已獲回收，則前項賠償金的二分之一應(yīng)退還給負責人員。
第三十條 回扣的范圍：
回扣的范圍以超過公司規(guī)定的銷售價格者為主，低于銷售價格者不予認可?；乜鄣膶ο笠云跫s或交貨的對方為主，結(jié)算條件必須附有收據(jù)。另外，對于國營機構(gòu)，其回扣行為將不予認可。
第三十一條 回扣：
如契約規(guī)定，并經(jīng)得公司許可必須賦予回扣時，只能以限定比例支付。
第三十二條 銷售傭金。銷售傭金之處理則依照第三十條及第三十一條的回扣條件來施行。 第三十三條 訂貨取消及退還貨品。當發(fā)生訂貨取消或要求退貨等事件，應(yīng)立即依照規(guī)定步驟，將對方的憑證資料提交給所屬主管，并待管理科決裁通知時，始可更正自己所持有的銷貨內(nèi)容。
第三十四條 退貨的處理：
因不得已的理由，而必須接受退貨時，應(yīng)迅速將契約書及對方的退貨傳票，交給所屬主管。如果事情的責任須歸屬該負責人，則須從該負責人的薪資中扣除運費、包裝費及機器調(diào)整費等必要的相對費用，以作為對公司的賠償。
第三十五條 交貨后的折扣：
如貨品交出后，貨款被打折，應(yīng)將對方的相關(guān)資料連同契約書，訂單等提交給所屬上司。不管被打折扣是事出何因，負責人都應(yīng)從薪資中扣除相當于折扣金額的款項給公司，作為賠償。
第三十六條 預(yù)付款的申請：
出差應(yīng)依據(jù)公司規(guī)定的方式，于出差前的 4天（包括請款日）向所屬主管提出出差旅費的預(yù)付，并取得董事長的認可，始可向管理科申請支付。
第三十七條 出差旅費：
關(guān)于出差旅費的申請，請依據(jù)另行規(guī)定的旅費規(guī)章辦理。
第三十八條 日報的提出：
出差者應(yīng)依照另行規(guī)定的步驟，從出發(fā)日起按日提出自己的活動狀況報告。
第三十九條 明示所在處：
出差者應(yīng)將自己未來數(shù)天的去向告知公司或留言給將離去之處，讓公司隨時知道自己的所在。
第四十條 旅費的核算：
出差旅費的核算應(yīng)于返回公司兩天內(nèi)，依照規(guī)定的步驟，向所屬主管提出報告。 第四十一條 以貸出款處理：
出差者在返回公司上班的 3天內(nèi)（包括歸來的當天）未提出核算書時，則預(yù)付給該人的出差費即視為對該出差人的貸款，且不再支付出差旅費。
第四十二條 技術(shù)人員的派遣：
關(guān)于派遣技術(shù)人員到其他公司服務(wù)時，須事先附上對方公司的要求書，轉(zhuǎn)呈所屬主管，取得其許可，并提出派遣委托書始準派遣。
第四十三條 派遣內(nèi)容：
關(guān)于技術(shù)派遣須依照另行規(guī)定的工務(wù)規(guī)章來實施。
第四十四條 活動經(jīng)費：
銷售活動所需的經(jīng)費預(yù)算應(yīng)于每月月初決定。
第四十五條 銷售的各項經(jīng)費：
銷售經(jīng)費的認可只限于前條所規(guī)定的范圍內(nèi)，超出此限者則不予認可。
第四十六條 銷售經(jīng)費的處理：
各項銷售經(jīng)費須在付款賬目中分別記入規(guī)定的計算科目，并依照規(guī)定的格式提出申請。 第四十七條 預(yù)付款及結(jié)算：
各項銷售經(jīng)費的支出采取預(yù)付與結(jié)算兩種方式，但兩者都必須具備下列兩項條件： 1 結(jié)算方式的付款須附上收據(jù)證明。
2 預(yù)付方式只限于事前有公司認可者為主。
第四十八條 經(jīng)費的認可：
在申請各項銷售經(jīng)費的支出時，各負責人員應(yīng)備齊相關(guān)資料，并于規(guī)定的期限內(nèi)，提交給所屬的主管，取得其認可。
第四十九條 經(jīng)費的運作：
各負責經(jīng)理對于預(yù)算及各項銷售經(jīng)費的運用須負起責任。
銷售部門簽字生效，如有違法就做處罰或開除處理。
銷售公司員工管理制度篇二十
為規(guī)范公司考勤管理工作，建立良好的工作秩序，調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率，增加經(jīng)濟效益，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。
第一條考勤。
考勤是考察員工的出勤情況而實行的一種勞動檢查制度?？记诘墓芾沓绦驗椋簡T工每天上下班時要在公司指定地點進行本人的出勤打卡，人力資源部每月對出勤卡記錄情況與部門進行核實，各部門安排專人填寫經(jīng)過核實的員工考勤表，部門領(lǐng)導(dǎo)檢查。員工考勤月報表報人力資源部，考勤情況作為計發(fā)員工勞動報酬的一項依據(jù)。
第二條事假。
1、員工提出請假理由正當，經(jīng)批準后列為事假，事先不能請假的，事后一天內(nèi)必須及時辦理補假申請或手續(xù)，經(jīng)批準后列為事假，否則按曠職處理。
2、事假一律填寫人力資源部統(tǒng)一格式的請假條，中層正職以上由總經(jīng)理批準，中層副職由分管副總批準，但請假超過三天的由副總審核、總經(jīng)理批準；一般員工由部門負責人批準；均報人力資源部備案，否則按曠職處理。
3、事假期限一般一年內(nèi)累計不得超過十五天，事假期間按照請假者日應(yīng)發(fā)工資標準相應(yīng)扣發(fā)工資。特殊情況經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準同意后可酌情續(xù)假，但假期最長不得超過三十天，報人力資源部備案，事假期間按日扣發(fā)應(yīng)發(fā)工資。
第三條病假。
1、員工患病就診應(yīng)提前請假，經(jīng)批準后按病假處理，事先未請假的二日內(nèi)憑急診證明補辦病假手續(xù)。
2、員工休病假須持公安醫(yī)院證明（門診），如是急診需有就醫(yī)醫(yī)院醫(yī)藥費單據(jù)，病歷卡。休假證明，?？漆t(yī)院病假證明（僅限精神病、腫瘤、傳染病醫(yī)院、血液病醫(yī)院）有效，醫(yī)院就診每次休假不得超過一周（精神病、癌癥、傳染病、血液病等特殊情況除外）。
3、在市外探親，因急診不能按期返回的，需及時告知本部門領(lǐng)導(dǎo)，回津后，持鄉(xiāng)以上衛(wèi)生院的急診證明補辦病假手續(xù)，否則按曠職處理。
4、連續(xù)病假達一個月仍需休病假者，可簽定醫(yī)療期協(xié)議書，享受醫(yī)療期待遇，病愈或醫(yī)療期滿憑指定醫(yī)院證明及時回崗工作，試工期一個月，無故不到崗者，按曠職處理。
5、病休期間的工資待遇按天津市最低工資標準計發(fā)。
第四條婚假。
員工婚假為3天。對晚婚者，除享受規(guī)定的婚假外，再酌情增加7天，包括法定節(jié)假日和公休日?；榧倨陂g發(fā)放崗位工資。
第五條喪假。
1、員工夫妻雙方父母、配偶、子女死亡的，給予員工三天的喪假。
2、職工在外地的直系親屬死亡時，可根據(jù)路程遠近，另給予路程假，途中的車船費等，由職工自理。
3、喪假期間工資待遇按崗位工資發(fā)放。
第六條探親假。
1、在本公司工作滿一年，與父母（不含岳父母、公婆）或配偶不住在一起，因路程，公休假日又不能團聚的（團聚是指在家居住一夜或半個白天），可以享受探親假。但是，員工與父親或母親一方能夠在公休假團聚的，不能享受探親假。
2、探親假期是指職工與配偶、父、母團聚的時間。另外根據(jù)實際需要給予路程假。假期均包括公休假日和法定節(jié)日在內(nèi)。
3、職工探望配偶的，每年給予一方一次探親假，假期為30天。
4、職工探望父母，每年給假一次，假期為20天。如果因工作需要，當年不能給予假期或者職工自愿兩年探親一次的，可以兩年合并使用，假期45天。
5、已婚職工探望父母，每4年休假一次，假期為20天。
6、探親假期間普通員工發(fā)放崗位工資；年薪待遇的管理者按均月工資的60％發(fā)放（但不能低于天津市最低工資標準）。
7、探親假相關(guān)差旅標準參照《探親假管理規(guī)定執(zhí)行》。
第七條產(chǎn)假。
1、正常生育給予女員工90天產(chǎn)假，遇難產(chǎn)實施剖腹產(chǎn)、產(chǎn)鉗術(shù)、臀位助娩術(shù)等增加15天，晚育（24周歲以上）在原有基礎(chǔ)上增加30天。
2、女員工符合計劃生育政策懷孕、發(fā)生流產(chǎn)先兆、早產(chǎn)先兆，經(jīng)醫(yī)生診斷證明需要休息的，按病假有關(guān)規(guī)定辦理。
3、女員工符合計劃生育政策懷孕不滿3個月終止妊娠的給予15天產(chǎn)假，3～4個月終止妊娠的'給予30天產(chǎn)假，4～7個月終止妊娠的給予42天產(chǎn)假，7個月以上終止妊娠的給予90天產(chǎn)假。
第八條曠職。
1、員工在工作時間內(nèi)未到本公司上班，事先未履行請假手續(xù)，事后一天內(nèi)又未辦理補假的，視為曠職。
2、曠職按日扣發(fā)應(yīng)發(fā)工資。員工連續(xù)曠職達3天，年累計曠職5天，予以解除勞動關(guān)系。
第九條工作時間。
上午：8：30～12：00。
下午：12：30～17：00。
第十條遲到早退。
1、在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能準時到達工作崗位又未履行請假手續(xù)而遲到的員工，遲到一次扣罰日應(yīng)發(fā)工資的30％。遲到一小時以上，必須履行相應(yīng)請假手續(xù)，按相應(yīng)規(guī)定處理。
2、在規(guī)定工作時間內(nèi)未辦理請假手續(xù)，擅自離崗，視為早退。處罰與遲到相同。
第十一條出勤打卡。
員工只負責本人的出勤打卡，打卡記錄做為員工出勤到崗的記錄。各部門參考打卡出勤的記錄確定并報送員工考勤。如發(fā)現(xiàn)替人打卡，替與被替者均按遲到1次處理。
銷售公司員工管理制度篇二十一
為了更好地配合公司銷售戰(zhàn)略，順利開展銷售部工作，明確銷售部員工的崗位職責，充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率，幫助員工盡快提高自身銷售素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。
本制度適合公司的一切銷售活動和銷售人員。
由公司統(tǒng)一定價，定好的產(chǎn)品價格未經(jīng)公司董事會、總經(jīng)理或銷售部領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，任何人無權(quán)私自降低產(chǎn)品的出廠價格。
銷售部人員除了要遵守公司的其它制度，必須遵守本制度。
1.積極工作，團結(jié)同事，對工作認真負責。本部門將依照公司的有關(guān)制度對銷售部的每一位員工進行季度和年終考評。
2.本部門員工應(yīng)該積極主動參與公司各部門的活動、工作、會議、并嚴格遵守例會，做到不遲到不早退。
3.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到盡職、盡責、盡心、盡力。
4.聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開展的可以直接開除。
5.銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌，和藹可親。
6.在銷售過程中，如果未經(jīng)銷售部經(jīng)理允許，不得擅自降低銷售價格,否則，一切后果由當事人承擔。
7.誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題，后果自負與公司無關(guān)。
8.做事謹慎，不得泄露公司的機密和公司的商業(yè)計劃，如有違反根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰。
9.以公司利益為重，積極為公司開發(fā)和擴展新的業(yè)務(wù)項目。
10.學會溝通，善于隨機應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶的關(guān)系，對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行適當獎勵。
11.協(xié)助公司和部門制定銷售戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，以及制定市場銷售管理制度，明確銷售部目標，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。
12.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，銷售部員工不得以任何理由、形式向社會或市場（包括網(wǎng)絡(luò)）發(fā)布招商銷售信息和銷售產(chǎn)品，否則一切后果自負。
(二)崗位職責。
1.1在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責銷售部的工作，確保完成公司下達的銷售指標。
1.2全面負責企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)，客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作，定期組織市場調(diào)研，收集市場信息(特別是相同競爭廠家)，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實施。
1.3根據(jù)企業(yè)近期和遠期目標、財務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出銷售計劃編制原則依據(jù)，組織銷售部人員分析市場環(huán)境，制定和審核銷售預(yù)算，提出產(chǎn)品價格政策實施方案，向銷售人員下達銷售任務(wù)，并組織貫徹實施。
1.4掌握產(chǎn)品市場動態(tài)，每月在總經(jīng)理主持下，分析銷售動態(tài)，各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等，提出改革方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。
1.5協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關(guān)系，并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
1.6提高產(chǎn)品重要銷售活動，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對銷售效果提出分析并向總經(jīng)理匯報。
1.7掌握客戶意向和需求，提出簽訂銷售的合同、意向、建議并提出簽約原則和價格。
1.8定期檢查銷售計劃和實施結(jié)果，定期提出銷售計劃調(diào)整方案報總經(jīng)理審批后組織實施。
1.9掌握產(chǎn)品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及不同季節(jié)的價格水平，提出改進措施，保證企業(yè)較高的盈利水平。
1.10定期專訪大客戶，征求客戶意見，掌握其他銷售情況和水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整產(chǎn)品銷售政策，適應(yīng)市場競爭需要。
1.11參加企業(yè)收款分析會議，掌握客戶拖欠，分析原因，負責客戶拖欠款催收工作，杜絕長期拖欠貨款。
（三）銷售主管崗位職責。
1.在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責銷售工作，協(xié)助銷售部經(jīng)理完成公司下達的銷售任務(wù)。
3.負責銷售工作具體落實、接待流程、制度執(zhí)行落實、銷控管理、銷售部日常來電來訪詳細記錄、疑難客戶洽談、客戶資源管理與維護、現(xiàn)場氣氛布置、工作日志檢查落實、人員情緒調(diào)動、相關(guān)報表整理上報、客戶檔案管理、日常業(yè)務(wù)培訓、銷售回款等。
4.負責銷售制度的執(zhí)行及落實。
5.協(xié)助制定銷售任務(wù)，負責對項目銷售任務(wù)組織實施及推行。
6.負責發(fā)現(xiàn)銷售問題并及時上報。
7.負責銷售部固定資產(chǎn)、安全衛(wèi)生、銷售資料管理及發(fā)現(xiàn)工作。
8.負責銷售部人員的排班、休假、調(diào)度等工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
（四）銷售員崗位職責。
銷售員除了要遵守公司的各項管理制度外，必須還要遵守本銷售員崗位職責。
1.1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平、產(chǎn)品知識水平、道德修養(yǎng)水平。
1.2.及時準確的掌握市場動態(tài)和趨勢，根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的銷售計劃方案以及個人的銷售工作流程和細則。
1.3.擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉市場特點、銷售特點，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，積極完成銷售指標。
1.4.做好市場調(diào)整與分析預(yù)測工作，開發(fā)新客戶為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
1.5.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)付銷售款項。
1.6.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題，需辦理的有關(guān)手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決。
1.7.收集銷售信息和客戶意見（包括產(chǎn)品開發(fā)、價格定位、包裝設(shè)計等），對公司銷售策略、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
1.8.填寫有關(guān)銷售表格，提交分析和總結(jié)報告，做好銷售費用支出控制。
1.9.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律法規(guī)，杜絕經(jīng)濟犯罪。
1.10.完成本部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
1.11.協(xié)助做好本部門參加的各種招商訂貨洽談會，并做好會后總結(jié)報告。
2、業(yè)績制度。
銷售人員的工資=底薪+出差補助+提成。
2.1.新銷售員試用期為3個月（前兩個月可不下市場），月工資為1500元，試用期合格后轉(zhuǎn)為正式銷售員，月工資為20xx元加業(yè)務(wù)提成。
2.2新招收的銷售員，在試用期的第一個月不下達任務(wù)，第二個月的任務(wù)為老員工的50%，第三個月的任務(wù)為老員工的80%以上。
2.3正式銷售員根據(jù)公司業(yè)務(wù)及市場需要，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準，每月必須出差一次。出差前要填好出差申請表，以書面形式向主管領(lǐng)導(dǎo)說明出差的事由、時間、地點、路線、預(yù)計出差的天數(shù)和費用，并且出差補助與業(yè)績掛鉤。出差返崗后，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)回報出差情況和提交客戶的詳細資料。
2.4銷售人員的業(yè)務(wù)聯(lián)系必須使用公司統(tǒng)一提供的（移動）電話卡，離崗時，必須將該卡上交公司。
2.5銷售員在試用期內(nèi)，第二個月開始，每月補助電話費100元，轉(zhuǎn)為正式銷售員后，每月補助電話費200元。
2.6銷售員在下市場時，公司提供報銷往返火車票（六小時以下硬座，六小時以上硬臥）和長途汽車票以及每人每天100元的食宿補貼。吃飯、住宿、出租車、動車及以上交通費用不予報銷。
2.7銷售人員未完成月目標任務(wù)的，給予80%出差補助報銷。底薪和返點不予扣除。完成年銷售任務(wù)的，可以補發(fā)已扣除的20%的出差補助。
2.8銷售員的月目標任務(wù)業(yè)績返點為3%，超出部分則按5%返給該業(yè)務(wù)員。返點原則為未有拖欠貨款的。
2.9新客戶首批訂貨量在1萬元以上，如需下降單品價格，經(jīng)總經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，返點下降0.5個百分點。
2.10銷售員的業(yè)績返點結(jié)算方式為隔月結(jié)算80%，余下的20%到年底全部結(jié)清。貨款未清部分暫不接算，直到貨款全部結(jié)清時再結(jié)算。退貨則退回返點。換貨則按最后換貨金額結(jié)算。
2.11在展銷會、招商會現(xiàn)場簽訂到的客戶（交了定金的客戶），第一次提貨后劃到該區(qū)域電話銷售員名下維護。其他客戶，由銷售部統(tǒng)一安排劃到該區(qū)域電話銷售員和銷售員聯(lián)系洽談相互之間不得沖幢。
2.12公司在展銷會、招商會現(xiàn)場簽訂到的貨物金額在10萬元以上的時候，返點放入銷售部留作他用。
（五）電話銷售員崗位制度。
電話銷售員除了要遵守公司的各項管理制度外，必須還要遵守本電話銷售員崗位職責。
1.制度要求。
1.1認真貫徹國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。
1.2樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度、堅定的信心去投入工作，有良好的敬業(yè)精神。
1.3應(yīng)使用規(guī)范、標準的語言開展電話銷售工作，在每次上機前要有充足的思想準備。
1.4在電話中進行交流必須做到如同面談：微笑、熱情、真誠、親切、專業(yè)，掌握好自己的語氣、語速、語調(diào)，嚴禁用不當語言辱罵客戶。
1.5不斷挑戰(zhàn)自我、突破、創(chuàng)新，遇到困難及時調(diào)整自己的心態(tài)，不因情緒影響自己的語言和工作。
1.6認真做好記錄和客戶分析，及時傳遞和反饋信息。
1.7呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出的問題給予耐心回答并及時將客戶信息記錄在案。
1.8對所分配客戶進行及時回訪跟蹤并及時將客戶信息記錄在案。
1.9積極參加培訓，加強自我學習，提高自己的業(yè)務(wù)水平。1.10通過各種渠道了解競爭對手的'信息，并認真分析對手的成功經(jīng)驗和失敗教訓。
1.11及時總結(jié)每次業(yè)務(wù)活動，不斷調(diào)整、改進業(yè)務(wù)工作。
1.12通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并按時完成各項銷售指標。
1.13積極開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立與維護客戶檔案，著重負責業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的銷售和客戶服務(wù)工作。1.14積極執(zhí)行公司銷售計劃和方案，接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
1.15每個工作日完成銷售電話20個（其中意向客戶不得少于2個）。
1.16掌握電話銷售技巧，確保電話銷售質(zhì)量。
1.17積極參加晨會或例會，總結(jié)經(jīng)驗教訓，開展業(yè)務(wù)交流。
1.18反饋客戶意見和信息提交合理化建議。
1.19每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報銷售經(jīng)理，做到今日事今日畢。
1.20收集成敗案例，改進工作，提高效率。
1.21團結(jié)同事，互幫互助。
1.22對公司客戶檔案負有保密責任。
1.23積極完成其他臨時性工作。
2.工作提成制度。
2.1新招收的電話銷售員，試用期為3個月，月工資為1000元，試用期合格后轉(zhuǎn)為正式電話銷售員，月工資為1200元，滿一年后月工資加100元。
2.2新招收的電話銷售員，在試用期的第一個月不下達任務(wù)，第二個月的任務(wù)為老員工的50%，第三個月的任務(wù)為老員工的80%以上。
2.3正式電話銷售員工資與業(yè)績掛鉤，未完成月目標任務(wù)的，只能領(lǐng)。
80%的工資，但是不扣反點工資。未完成月目標任務(wù)而完成了年任務(wù)的，補發(fā)未完成月目標任務(wù)所扣除的工資。
2.4當月發(fā)展的新客戶，單個客戶同一月份內(nèi)提貨量在20xx元以下（含20xx元）為2個點，20xx元以上（不含20xx元）以上5000以下（含5000元）為2.5個點，5000元以上（不含5000元）為3.5個點，第4個月開始為老客戶，返點為一個點。
2.3對公司以前老客戶的維護費單批貨款在2萬元（不含20000元）以上的為0.8個點，單批貨款在20000元（含20000元）以下的為0.5個點。
2.4在本區(qū)域內(nèi)由市場銷售員、公司領(lǐng)導(dǎo)、公司招商會、展銷會上（即非本電話銷售員）開發(fā)的新客戶，維護費返點為0.3個點。
2.5根據(jù)不同市場、不同季節(jié)月份，電話銷售員必須完成銷售部下達的任務(wù)。
2.6不折不扣的協(xié)助做好市場銷售員的電話訂單。
1、公司設(shè)立季度銷售冠軍獎，獎金200元。
2、公司設(shè)立年度銷售冠軍獎，獎金500元。
3、各種獎勵獎金，統(tǒng)一在年底最后一個月與工資一起發(fā)放。如營銷人員未工作到年底的，則獎金不予發(fā)放。
4、凡是未完成季度、年度銷售任務(wù)的不得參與評獎。
5、各種獎勵評獎不得有虛假成分，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則取消該獎勵并給予各相關(guān)人員該獎勵金額的罰款，罰金從當月工資中扣除。
1.例會每周一次，由部門經(jīng)理組持。
2.銷售部經(jīng)理傳達公司每周例會精神、工作指示、經(jīng)營信息。
3.檢查本部門指標完成情況，評估上周銷售活動成效，分析市場擴展情況。
4.銷售人員匯報上周工作和開發(fā)潛在客戶情況，提出工作中的問題。
5.分析、協(xié)調(diào)、幫助解決銷售工作中的問題。
6.銷售部經(jīng)理指示下周銷售工作重點和任務(wù)指標。
1、原則上公司不同意退、換貨。
2、非因公司產(chǎn)品質(zhì)量、銷售資質(zhì)或遇不可抗拒的（天災(zāi)人禍）原因，不得退換貨。
3、由于客戶自身銷售問題，而導(dǎo)致客戶本身個別產(chǎn)品庫存積壓，在產(chǎn)品保質(zhì)期到達前18個月時間內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量、包裝完好，允許客戶換貨，但客戶必須承擔產(chǎn)品的往返運費和包裝費用。
4、因運輸過程造成產(chǎn)品及包裝破損，嚴重變形而無法銷售，并且能夠提供有效證明的（包括網(wǎng)上發(fā)照片），公司給予該客戶退換貨或更換包裝。
5、客戶自身進行的任何促銷活動，需公司在貨物價格支持情況下，所訂購的任何產(chǎn)品，一律不許退換貨。
1.銷售業(yè)務(wù)檔案。
1．1.產(chǎn)品宣傳冊。
1.2.合同協(xié)議、銷售協(xié)議等。
1.3.各種銷售證照。
2.行政管理檔案。
2.1.本部呈報、請求、報告等。
2.2.本部發(fā)文、通知等。
3.客戶檔案（aaa級極密）。
3.1.電話記錄、來訪登記。
3.2.客戶信息登記。
3.3.客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等信息反饋。
銷售公司員工管理制度篇二十二
企業(yè)零售業(yè)務(wù)采用兩種收款方式：一種是商店設(shè)收款臺方式;另一種是無收款臺(一手錢一手貨)方式。
設(shè)收款臺(專人收款，錢貨分開)。
(l)售貨員在顧客挑選好商品后，開具“交款憑證”(一式三聯(lián))，第1、第2聯(lián)交給顧客到收款臺交款，第3聯(lián)售貨員暫時留存。
(2)顧客持1、2聯(lián)“交款憑證”到收款臺交款。
(3)收款員收款完畢。在交款憑證上蓋章并加貼計算機結(jié)算單，第2聯(lián)收款員留存，第1聯(lián)交顧客到柜臺交票取貨(大件貴重物品顧客需要發(fā)票，由售貨員代理)。
(4)售貨員收到顧客蓋有收款章和計算機結(jié)算單的第1聯(lián)“交款憑證”后與留存的第3聯(lián)“交款憑證”核對無誤后，將商品隨同第3聯(lián)“交款憑證”交給顧客，第1聯(lián)交款憑證售貨員留存。
(5)每日售貨員憑“交款憑證”第1聯(lián)匯總個人當日銷售額，并做登計，組長簽字。
(6)收款員根據(jù)“交款憑證”第2聯(lián)匯總銷售額，與當日收款額核對無誤后，按柜組填制“交款憑證匯總表”1--4聯(lián)，1聯(lián)轉(zhuǎn)柜組，與第1聯(lián)交款憑證匯總金額核對，2聯(lián)轉(zhuǎn)會計，3聯(lián)連同“交款憑證”第2聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬，4聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計員。
(7)收款員清點貨款后，填制“()組交款單”(一式四聯(lián))簽字后雙人交會計室。
(8)商店會計室收到交來的貨款，經(jīng)雙人清點無誤后在“交款單”上加蓋“款已收訖”章，及收款人名章，第1聯(lián)退收款臺，第2聯(lián)會計記賬，第3聯(lián)商品賬記賬，第4聯(lián)封簽。
(9)商品賬憑收款臺轉(zhuǎn)來第1聯(lián)“交款憑證”填制“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表”一式三聯(lián)，憑第1聯(lián)記“經(jīng)(代)銷庫存商品明細賬”銷售數(shù)量。2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計，3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺。
(10)商品賬憑“交款憑證”和“交款憑證匯總表”填制“營業(yè)部門進、銷、存日報表”(一式三聯(lián))，憑第1聯(lián)記經(jīng)銷庫存商品金額分類賬減少，第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)交商店會計員和統(tǒng)計員。
(11)商店會計、統(tǒng)計員接到商品賬轉(zhuǎn)來的“營業(yè)部門進銷存日報表”和“日清日結(jié)銷售匯總表”對其進行審查核實，并與當日“交款單”核對，無誤后做相應(yīng)的賬務(wù)處理。
(12)商店會計室?guī)齑嫔唐方痤~分類賬控制商品賬、庫存商品金額分類賬。
(13)顧客要求退款由售貨員開具“交款憑證”紅字，經(jīng)雙人簽字。
無收款臺(一手錢一手貨)。
(l)顧客挑好商品，由售貨員直接收款，將商品交給顧客。
(2)售貨員每售一筆商品都要登記在“營業(yè)員銷售卡”上面，不要漏登、重登。
(3)每日營業(yè)終結(jié)前，售貨員將營業(yè)員銷售卡進行匯總計算個人的銷售額，并與當日收到的現(xiàn)金核對無誤后會計室，營業(yè)卡轉(zhuǎn)商品賬。
(4)會計室點款、核票無誤后，經(jīng)雙人簽字，蓋章留存第2聯(lián)，將交款單第l聯(lián)退收款員(柜臺)，第3聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬，第4聯(lián)封簽。
(5)商品賬根據(jù)“營業(yè)員銷售卡”填制“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表1—3聯(lián)”。
(6)商品賬根據(jù)“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表第1聯(lián)”，記經(jīng)銷商品庫存商品明細賬中的.柜臺減少。
(7)無法進行日清日結(jié)的商品，營業(yè)部門可以不必做“日清日結(jié)銷售匯總表”，可不逐筆登記“經(jīng)(代)銷庫存商品明細賬”。月末按照公司主管經(jīng)理審批簽名的盤點表(實物盤點)統(tǒng)計公司內(nèi)每一種商品的月銷售數(shù)量。
(8)商品賬根據(jù)“舊清日結(jié)銷售匯總表”填制“營業(yè)部門進、銷、存日報表”。無法進行日清日結(jié)的商品，根據(jù)“交款單”填制“營業(yè)部門進、銷、日報表”，憑第1聯(lián)登記“經(jīng)銷庫存商品”金額分類賬減少，第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)會計員、統(tǒng)計員?！芭f清日結(jié)銷售匯總表”2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計，3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺。
(9)顧客要求退款由售貨員登記銷售卡紅字，經(jīng)組長簽字，票據(jù)流轉(zhuǎn)程序視同銷售。
銷售公司員工管理制度篇二十三
一、離職方式:。
(一)辭職:。
1、辭職申請方式:員工提出辭職需以書面形式提出申請。申請內(nèi)容包括辭職原因和預(yù)期辦理辭職日期,經(jīng)批準后方可正式辦理離職手續(xù)。
2、辭職申請時間:。
(1)試用期兩周內(nèi):當天提出申請,當天辦理交接手續(xù)即可離職;。
(2)試用期兩周后:提前三天提出申請;。
(3)試用期結(jié)束后:普通員工提前兩周申請,部門主管級以上員工提前一個月申請。
3、辭職程序:。
(1)普通員工離職,將書面辭職申請交部門經(jīng)理,部門經(jīng)理批準后交銷管部經(jīng)理。
(2)銷管部經(jīng)理批準后報人事部經(jīng)理核準后,即可辦理離職手續(xù)。
(3)部門主管以上級員工離職,將申請交銷管部經(jīng)理審批后交人事部經(jīng)理核準。
(4)經(jīng)主管副總或總經(jīng)理批準后方可辦理離職手續(xù)。
(二)辭退:。
1、試用期員工辭退:試用員工工作質(zhì)量、效果或工作狀態(tài)不符合公司要求標準,公司將提前一天提出中止試用期。
2、辭退程序:。
(1)由部門經(jīng)理填寫《員工勸退通知單》,寫明辭退的具體原因,二日內(nèi)報銷管部經(jīng)理審核后,交行政部經(jīng)理批準方可開始辦理離職程序。
(2)主管以上級員工《勸退通知單》經(jīng)主管副總批準后方可開始辦理離職程序。
二、離職具體程序。
1.員工的辭職申請、部門提交的《勸退通知單》被批準或經(jīng)公司決定被開除的員工,由人事部負責通知現(xiàn)場銷售經(jīng)理及客服,由客服負責現(xiàn)場員工離職手續(xù)的辦理。
2.客服負責將《離職確認單》、《工作交接單》交員工本人,并告知員工如何辦理。
3.客服負責統(tǒng)計此離職業(yè)務(wù)員簽署全部合同應(yīng)提取的傭金,并填寫《離職業(yè)務(wù)員傭金確認單》由銷售經(jīng)理、客服與業(yè)務(wù)員本人簽字確認后上報到銷售管理部。
4.首先,員工將分內(nèi)的工作列詳細的清單,并與部門指定的接收人進行交接,雙方在《工作交接單》上簽字確認。
5.其次,員工需將《離職確認單》中列明的接收事項交相關(guān)人員簽字確認。
6.客服應(yīng)在《確認單》中明確員工工服應(yīng)扣款項及考勤一項。
7.部門經(jīng)理負責監(jiān)督交接工作。若認定交接工作準確完成則在《離職確認單》上簽字,交銷管部經(jīng)理核準。
8.核準后報人事部經(jīng)理批準(若主管以上及員工離職,需報主管付總最后批準),離職程序完成,員工可正式離職。
9.人事部接到被批準的《員工離職確認單》后,將原件存入離職員工檔案,復(fù)印件交財務(wù)部做為計發(fā)離職員工工資的依據(jù)。
10.員工正式離開工作崗位后,由人事部負責在公司范圍內(nèi)作離職通告。
三、薪金結(jié)算:。
1、離職員工的薪資或補償金的支付時間,依據(jù)公司全體員工的固定發(fā)薪時間,即上月工資由財務(wù)部于本月10日發(fā)放,本月工資于下月10日發(fā)放。
2、員工被扣罰及應(yīng)賠償公司部分,在公司結(jié)清員工薪資及其他收入時直接從中扣除。
四、注意事項:。
1、部門經(jīng)理及負責接收工作的員工在交接工作中,必須認真負責,考慮周到,避免交接遺漏。確認無誤后,方可簽字。如因工作疏忽,造成交接中的遺漏而引起公司損失,將追究簽字人責任。
2、若現(xiàn)場員工因特殊情況未辦理離職手續(xù)即離開公司,現(xiàn)場客服應(yīng)在確知該員工離職當日內(nèi)通知銷管部和行政部知曉,并在兩日內(nèi)補填《離職確認單》交銷管部報行政部。
3、被解聘的員工如在交接工作期間故意違反公司的規(guī)章制度、擾亂公司正常辦公秩序,使公司蒙受一定的經(jīng)濟或聲譽損失的,公司有權(quán)追究其民事、刑事責任并予以立即開除的處分,同時停止發(fā)放任何經(jīng)濟補償。
4、離職員工必須遵守勞動合同及公司《員工手冊》規(guī)定的保密義務(wù)。
五、交接重點:。
(1)現(xiàn)正跟進的工作。
(2)領(lǐng)用物品及負責項目的應(yīng)收款項等。
(3)部門資料(包括電腦文檔、復(fù)印件等)。
銷售公司員工管理制度篇二十四
為了更好的實施廠家的正規(guī)銷售流程，從而提高工作效率，體現(xiàn)出本公司的整體形象和綜合素養(yǎng)，現(xiàn)對本公司所有銷售部人員做以下管理規(guī)定：
1。全員上崗需用普通話和客戶進行交流；
6。銷售電話接聽流程作業(yè)：電話鈴響1—3聲內(nèi)必須接聽，并禮貌專業(yè)的問候“您好，歡迎致電比亞迪xx神馬店，我是銷售顧問xxx。很高興為您服務(wù)”。語氣舒緩，語速適中，口齒清晰。通話結(jié)束語：“謝謝您的來電，如有任何需要，請隨時與我們聯(lián)系。”掛斷電話前要確定......
銷售公司員工管理制度篇一
第1條 目的
為了規(guī)范銷售合同制定、加強銷售合同管理、合理規(guī)避合同風險，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司對外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規(guī)范和管理。
第2章 銷售合同簽訂與審批
第3條 簽訂原則
簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t，以維護公司合法權(quán)益。
第4條 客戶信用審查
1．銷售專員在與客戶洽談時，必須審查客戶的資格、信用等情況。
2．合同簽訂過程中應(yīng)嚴格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級管理的有關(guān)規(guī)定，不得與信用等級低下的客戶簽訂合同。
第5條 合同形式規(guī)范
1．標準銷售合同的格式必須由公司法務(wù)部門統(tǒng)一制定。
2．銷售合同一律采用書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認。
3．一般情況下，銷售合同需采用法務(wù)部制定的標準合同文本；特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由銷售部、相關(guān)人員與客戶共同擬定銷售合同。
第6條 合同內(nèi)容規(guī)定
公司銷售合同的簽訂應(yīng)包括但不限于以下8項內(nèi)容。
1．供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2．產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價、數(shù)量。
3．產(chǎn)品質(zhì)量標準及容差界限。
4．運輸方式、運費承擔方式、交貨期限、交貨地點及明確、具體的驗收方法。
5．付款條件、付款方式及付款期限。
6．免除責任及限制責任條款。
7．違約責任及賠償條款。
8．具體談判業(yè)務(wù)時可選擇的其他與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的條款。
第7條 合同審批
1．本公司所有對外銷售合同必須經(jīng)過合同評審程序方可簽訂。
2．在合同簽訂和修改前評審，銷售部經(jīng)理負責組織相關(guān)人員進行合同評審。
第8條 簽訂權(quán)限
1．銷售合同總額在 萬人民幣以下的，報銷售經(jīng)理主管審批，由銷售專員自行簽訂。
2．銷售合同總額在 萬至 萬人民幣的，報營銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理審批后，由銷售主管與客戶簽署。
3．銷售合同總額在 萬人民幣以上的，報總經(jīng)理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。
4．外銷合同，根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格，確定審批和簽訂人員。
第3章 銷售合同的履行
第9條 合同履行原則
銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽”的原則，嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。
第10條 合同履行監(jiān)控
各相關(guān)部門及簽約人應(yīng)隨時了解、掌握銷售合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。否則，造成銷售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責任。
第4章 銷售合同的變更和解除
第11條 變更與解除要求
1．客戶提出變更、解除合同的要求時，銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護本公司利益，的角度出發(fā)，采取恰當?shù)奶幚矸绞?，保證公司的合法權(quán)益不受侵犯。
2．因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。
3．因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應(yīng)主動承擔責任，以免造成雙方損失擴大。
4．因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時，應(yīng)與對方積極協(xié)商，共同解決。
第12條 變更與解除程序
變更、解除合同，應(yīng)按簽訂合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達成變更、解除協(xié)議后，必須報公證機關(guān)重新公證，才具有法律效力。
第13條 合同變更與解除形式
銷售合同的變更、解除一律采用書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認。
第5章 銷售合同的糾紛處理
第14條 合同糾紛的處理原則
1．在處理合同糾紛時，必須堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩，保障公司合法權(quán)益不受侵犯。
2．合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
3．本公司員工在處理糾紛時，及時上報上級，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。
第15條 合同糾紛的處理方法
1．因?qū)Ψ截熑我鸬募m紛，應(yīng)堅持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
2．因本公司責任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少雙方損失。
3．因合同雙方責任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情合理解決。
4．協(xié)商達不到預(yù)期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。
第6章 合同資料保管
第16條 空白合同保管
1．空白標準銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管，并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。
2．銷售人員領(lǐng)用空白標準銷售合同時，需在檔案管理人員處登記，填寫合同編碼并簽名確認。
第17條 銷售合同原件管理
1．銷售專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須將原件交還合同管理檔案人員。
2．簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔，原件未及時上交的`，檔案管理人員應(yīng)及時向合同簽訂人員索取。如其拒不補交的，應(yīng)及時上報銷售部經(jīng)理追收。
第18條 建立合同檔案
1．每份合同都必須有一個編號，不得重復(fù)或遺漏。
2．每份存檔合同必須資料齊備，應(yīng)包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳）等。
第19條 建立合同管理臺賬
1．銷售部應(yīng)根據(jù)合同的不同種類，建立銷售合同的臺賬。
2．銷售合同臺賬的主要內(nèi)容包括：合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標的、價金、對方單位、履行情況等。
3．臺賬應(yīng)逐日填寫，做到準確、及時、完整。
第20條 保管年限要求
銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存3年備查。
第21條 合同的清冊與銷毀
銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經(jīng)理批準后作銷毀處理。
第7章 附則
第22條 本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
第23條 本制度自發(fā)布之日起生效。
吉林省華洋儀器設(shè)備有限公司
第1條 為明確產(chǎn)品銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范產(chǎn)品銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風險，特制定本制度。
第2條 本制度根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況制定，適用于公司經(jīng)銷科的產(chǎn)品銷售合同審批及訂立行為。
第2章 銷售格式合同編制與審批
第3條 公司產(chǎn)品銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由公司經(jīng)銷科科長會同主管經(jīng)理共同擬定。
第4條 公司產(chǎn)品銷售合同格式應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
1．供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2．產(chǎn)品名稱、單價、數(shù)量和金額。
3．運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應(yīng)具體、明確。
4．付款方式及付款期限。
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5．免除責任及限制責任條款
6．違約責任及賠償條款。
7．具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。
8．合同雙方蓋章生效等。
第5條 公司產(chǎn)品銷售合同須經(jīng)公司經(jīng)理審核批準后統(tǒng)一印制。
第6條 銷售業(yè)務(wù)員與客戶進行銷售談判時，根據(jù)實際需要可對格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報經(jīng)銷科科長審批。
第3章 產(chǎn)品銷售合同審批、變更與解除
第7條 銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立產(chǎn)品銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報經(jīng)銷科科長、主管經(jīng)理、經(jīng)理等具有審批權(quán)限的責任人簽字后，方可與客戶訂立產(chǎn)品銷售合同。
第8條 產(chǎn)品銷售合同訂立后，由經(jīng)銷科將合同正本交綜合辦存檔，副本送交財務(wù)部等相關(guān)部門。
第9條 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，經(jīng)銷科或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項應(yīng)經(jīng)經(jīng)理審核后方可變更。
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第10條 根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實際和客戶的要求，經(jīng)銷科與客戶協(xié)商解除合同。
第11條 變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達成變更、解除協(xié)議后，須報公證機關(guān)重新公證。
第12條 產(chǎn)品銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
第13條 主管經(jīng)理負責指導(dǎo)經(jīng)銷科辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
第4章 產(chǎn)品銷售合同的管理
第14條 空白合同由綜合辦保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。
第15條 經(jīng)銷科業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時需填寫合同編碼并簽名確認，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
第16條 銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還綜合辦管理人員。
第17條 合同管理人員負責保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
第18條 產(chǎn)品銷售合同按年裝訂成冊，保存二十年以作備查。
第19條 產(chǎn)品銷售合同保存二年以上的，合同管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報經(jīng)理批準后作銷毀處理。
第5章 附則
第20條 本制度由經(jīng)銷科負責制定、解釋及修改。
第21條 本制度自頒布之日起生效。
第1條 為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風險，特制定本制度。
第2條 本制度根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實際情況制定，適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務(wù)部門、各子公司及分支機構(gòu)的銷售合同審批及訂立行為。
第2章 銷售格式合同編制與審批
第3條 企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由企業(yè)銷售部經(jīng)理會同法律顧問共同擬定。
第4條 企業(yè)銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
1.供需雙方全稱、簽約時間和地點。
2.產(chǎn)品名稱、單價、數(shù)量和金額。
3.運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應(yīng)具體、明確。
4.付款方式及付款期限。
5.免除責任及限制責任條款
6.違約責任及賠償條款。
7.具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。
8.合同雙方蓋章生效等。
第5條 企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準后統(tǒng)一印制。
第6條 銷售業(yè)務(wù)員與客戶進行銷售談判時，根據(jù)實際需要可對格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報銷售部經(jīng)理審批。
第3章 銷售合同審批、變更與解除
第7條 銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總裁等具有審批權(quán)限的責任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。
第8條 銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務(wù)部等相關(guān)部門。
第9條 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。
第10條 根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。
第11條 變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達成變更、解除協(xié)議后，須報公證機關(guān)重新公證。
第12條 銷售合同的變更、解除一律采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。
第13條 企業(yè)法律顧問負責指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
第4章 銷售合同的管理
第14條 空白合同由檔案管理人員保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。
第15條 銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時需填寫合同編碼并簽名確認，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
第16條 銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。
第17條 合同檔案管理人員負責保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
第18條 銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存××年以作備查。
第19條 銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經(jīng)理批準后作銷毀處理。
第5章 附則
第20條 本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。
第21條 本制度自頒布之日起生效。
銷售公司員工管理制度篇二
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
a)?適用范圍
凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b)?權(quán)責單位
（?1?）?銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。?
（?2?）?總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
2.?一般規(guī)定
2.1.?出勤管理
銷售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2.1.1.?在總部的銷售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。
2.1.2.?在總部以外的銷售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時間上下班。
2.2?工作職責
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責：
2.2.1?部門主管
（?1?）?負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。
（2?）?執(zhí)行公司所交付之各種事項。?
（?3?）?督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。
（?4?）?控制存貨及應(yīng)收帳款。
（?5?）?控制銷售單位之經(jīng)費預(yù)算。?
（?6?）?隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據(jù)、財務(wù)。
（ 7?）?按時呈報下列表單：
a?、銷貨報告。
b?、收款報告。
c?、銷售日報。
d?、考勤日報。
（?8?）?定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。
2.2.2?銷售人員
（?1?）基本事項
a?、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。?b?、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。?c?、不得無故接受客戶之招待。?d?、不得于工作時間內(nèi)兇酒。?e?、不得有挪用所收貨款之行為。
（?2?）銷售事項
a?、產(chǎn)品使用之說明，設(shè)計及生產(chǎn)之指導(dǎo)。?b?、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。?c?、客戶抱怨之處理。?d?、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a?、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b?、價格之反應(yīng)。
c?、消費者使用量及市場之需求。
d?、競爭品之反應(yīng)、評價及銷售狀況。
e?、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。
f?、新產(chǎn)品之調(diào)查。
（?3?）?貨款處理
a?、收到客戶貨款應(yīng)當日繳回。?b?、不得以任何理由挪用貨款。?c?、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。?d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。?e?、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。?f、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。?g?、不得向倉庫借支貨品。?h?、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開出銷貨申請單。
2.3.?移交規(guī)定
銷售人員離職或調(diào)職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1?銷售單位主管
（?1?）移交事項
a?、財產(chǎn)清冊。?b?、公文檔案。?c?、銷售帳務(wù)。?d?、貨品及贈品盤點。?e?、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。?f、已收未繳貨款結(jié)余。?g?、領(lǐng)用、借用之公物。?h?、其他。
（?2?）注意事項
a?、銷售單位主管移交，應(yīng)呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。
b?、交接報告之附件，如財產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c?、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2.3.2.?銷售人員
（?1?）移交事項
a?、負責的客戶名單。?b?、應(yīng)收帳款單據(jù)。?c?、領(lǐng)用之公物。?d?、其他。
（?2?）注意事項
a?、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。?b?、應(yīng)收帳款單據(jù)核認無誤簽章后，交接人即應(yīng)負起后續(xù)收款之責任。?c?、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室（監(jiān)交人由銷售主管擔當）。
3.?工作規(guī)定
3.1.?工作計劃
3.1.1.?銷售計劃
銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
3.1.2.?作業(yè)計劃
銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。
3.2.?客戶管理
（?1?）?銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強服務(wù)品質(zhì)。
（?2?）?銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。
3.3.?工作報表
3.3.1.?銷售工作日報表
（?1?）?銷售人員依據(jù)作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷售工作日報表》。
（?2?）?《銷售工作日報表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。
3.3.2.?月收款實績表
（?3?）?銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據(jù)。
3.4.?售價規(guī)定
（?1?）?銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。
（?2?）?如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
3.5.?銷售管理
（?1?）?各銷售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。
（?2?）?銷售單位主管應(yīng)與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。
（?3?）?貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款；但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。
3.6.?收款管理
（?1?）?有銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務(wù)。
（?2?）?銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
（?3?）?所收貨款如為支票，應(yīng)及時交財務(wù)辦理銀行托收。
（?4?）?未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產(chǎn)生壞帳時，銷售人員須負賠償之責任。
第一條?對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進行管理。
第二條?原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當日業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜返回者除外。
第三條?銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費?xx?元。
第四條?部門主管按月視實際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的'業(yè)務(wù)費用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理?xx?元，副經(jīng)理?xx?元，一般人員?xx?元。
第五條?銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預(yù)算，經(jīng)批準后方可實施。
第六條?銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”，并呈報主管批準。
第七條?在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
（二）嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密；
（三）不得接受客戶禮品和招待；
（四）執(zhí)行公務(wù)過程中，不能飲酒；
（五）不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款；
（六）工作時間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
第八條?除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：
（一）向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計使用注意事項；
（二）向客戶說明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；
（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題；
（四）會同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：
1?客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2?客戶對價格的反映；
3?用戶用量及市場需求量；
4?對其他品牌的反映和銷量；
5?同行競爭對手的動態(tài)信用；
6?新產(chǎn)品調(diào)查。
（五）定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情況；
（六）督促客戶訂貨的進展；
（七）提出改進質(zhì)量、營銷方法和價格等方面的建議；
（八）退貨處理；
銷售公司員工管理制度篇三
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學、合理的薪酬體系，根據(jù)集團公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。
二、制定原則。
本方案本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。
2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。
3、激勵：是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理，對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理，充分調(diào)動員工的積極性和責任心。
4、經(jīng)濟：在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。
5、合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團公司管理制度基礎(chǔ)上。
三、部門管理機構(gòu)。
主任：總經(jīng)理。
部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代。
四、崗位職級劃分。
具體崗位與職級對應(yīng)見下表：
職級崗位對應(yīng)表。
序號職級對應(yīng)崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導(dǎo)購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金（業(yè)績提成）+綜合補貼+個人相關(guān)扣款（保險金、住房公積金）+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：
薪酬結(jié)構(gòu)。
基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：
薪酬結(jié)構(gòu)。
1、基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。
2、崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責任及工作，給予崗位工資享受。
3、績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責任及工作的同時，公司對該銷售員工所下達的業(yè)績達成績效而予以支付的薪酬部分?？冃И劷鸬慕Y(jié)算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。
4、全勤獎金：是指所有銷售人員每天必須在9：00前打卡，超過10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按自動離職處理，有特殊情況者應(yīng)提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。
5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全勤獎金。
6、綜合補貼：包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。
7、個人相關(guān)扣款：扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。
8、獎金：獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I的等員工的一種獎勵，包括年終獎（按全年銷售達成率×0.5%)、專項獎、突出貢獻獎等。
9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴重違反規(guī)章制度，將受到批評、處罰、降薪的`處分。公司在需要時并可以根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動合同，并不予以任何經(jīng)濟補償。
五、試用期薪酬。
1、試用期間的工資為（基本工資+全勤獎金）的100%。
2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受其期間的全勤獎金。
3、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受績效獎金。
六、薪酬的支付。
1、薪酬支付時間計算。
a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標準統(tǒng)一按國家規(guī)定的當年月平均上班天數(shù)計算。
b、薪酬支付時間：當月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個工作日發(fā)放。
2、下列各款項須直接從薪酬中扣除：
a、員工工資個人所得稅；
b、應(yīng)由員工個人繳納的社會保險費用；
c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項；
d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項（如罰款）；
e、司法、仲裁機構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。
七、社會保障及住房公積金。
一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個月后依照勞動合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金。
績效考核管理規(guī)定。
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍。
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務(wù)。
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。
銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
四、績效提成制度：
1、提成結(jié)算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當月結(jié)算，第二項以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達成率底于50%不給予考核績效工資。
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；
3、提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比。
凈銷售額=當月發(fā)貨金額-當月退貨金額。
4、銷售績效提成比率：
提成等級。
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：
2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；
6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
7、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。
本制度最終解釋權(quán)歸公司所有。
市場策略。
一、計劃概要：
產(chǎn)品投入市場一般要經(jīng)歷前階段開發(fā)導(dǎo)入期、后階段開發(fā)導(dǎo)入期、發(fā)展期、成熟期、四個階段。一個產(chǎn)品要搶占市場并非是一朝一夕就可以完成的事，往往要經(jīng)歷數(shù)幾個月持之不懈的努力和維護才能做到。
1、為前階段開發(fā)導(dǎo)入期為3個月，通過全市各區(qū)域商圈的評估測算、預(yù)計莞樟區(qū)(大朗.黃江.樟木頭.塘廈)、莞長區(qū)(東城.城區(qū).南城)，預(yù)計可開發(fā)60--80家bc商超和2家連鎖便利店。3--5家bc商超場內(nèi)形象專柜、力爭銷售額達到60萬元，以20%的純利潤來計算，利潤收支大約平衡，市場營銷費用約為10萬元。
2、為后階段開發(fā)導(dǎo)入期為12個月向全市各大連鎖商超開發(fā),以最快的速度達到全市各大ka、bc、連鎖超市和連鎖便利店的覆蓋率80%以上。第三年到第六年都為發(fā)展期、成熟期，力爭年銷售額突破1200萬元，市場營銷費用為100萬元。
3、開發(fā)導(dǎo)入費用分解：條碼費用、入場費用、對私費用、
a、條碼費用是指入場以條碼單個產(chǎn)品的條碼計算，目前一般為30--100元/個。
b、入場費用是指入場合同費，一般采購都會分五個節(jié)日計算,五一、中秋、十一、春節(jié)、周年店慶,每個節(jié)日大多為300--800元。
c、對私費用是指個別賣場單店給予采購或給一半商場一半采購本人。
（以上數(shù)據(jù)只是起參考作用，具體數(shù)據(jù)還要根據(jù)具體市場情況而定和公司的策略）。
二、目標市場：
全市各大ka、bc、連鎖超市和連鎖便利店,廠方團購,住宅花園小區(qū),中高收入家庭，特別側(cè)重白領(lǐng)人士多的商品樓盤周邊的大、小商超。
三、價格定位：
其產(chǎn)品定位決定了他的價格定位，但是要做到使產(chǎn)品更具有市場競爭力，價格應(yīng)稍低于競爭對手同類產(chǎn)品。但是要做到全市貨品統(tǒng)一供貨價，只是個別區(qū)域或時間促銷除外（但是也應(yīng)該在公司銷售部的同意下進行）、具體價格還要根據(jù)具體市場情況而定。
四、服務(wù)：
對銷售人員、導(dǎo)購員進行先期系統(tǒng)培訓、建立一流的服務(wù)水平、服務(wù)過程標準化。
五、廣告：
前期開展一個大規(guī)模、高密度、多方位的廣告宣傳運動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)和產(chǎn)品形象場外活動。
六、行動方案：
1、人員配置（暫列4人）：銷售經(jīng)理：1人；銷售業(yè)務(wù)員3人。
2、銷售部工作總流程：
人員配置－崗前培訓－工作計劃和分配－市場調(diào)查－開發(fā)市場－產(chǎn)品銷售信息反饋－售后服務(wù)跟進－貨款結(jié)算－市場分析。
七、區(qū)域劃分：
全市共劃分為四個區(qū)域、八條線路。(此項請看附件業(yè)務(wù)區(qū)域劃分表)。
八、結(jié)束語：
國內(nèi)的紅酒市場前景廣闊，如何能在這塊人人垂涎三尺的大蛋糕上分得屬于我們的一杯羹。不僅僅只取決于一份營銷方案的好壞，更多的還在于營銷計劃的執(zhí)行力度并要根據(jù)市場的情況及時做出相應(yīng)的調(diào)整，以達到市場營銷的最優(yōu)化。當然，還與公司企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的眼光和支持力度有很大關(guān)系。品牌與做人之間，策略與做事之間，做企業(yè)和做經(jīng)營之間，差一毫而失千里。在國產(chǎn)、進口紅酒界普遍呼喚強勢品牌的今天，只要我們能對市場做出科學的判斷，然后制定出確實可行的營銷戰(zhàn)略，并要求相關(guān)人員強有力的執(zhí)行下去?？磫栴}能始終站在市場的角度出發(fā)，處處能以客戶和消費者的滿意度來作為衡量我們工作得失的標準。那么，市場的春天就已經(jīng)離我們不遠了。
銷售公司員工管理制度篇四
3、銷售人員每天詳細填寫工作記錄，銷售經(jīng)理每天審核，給予協(xié)助與輔導(dǎo);。
4、銷售人員應(yīng)按規(guī)定參加相關(guān)的業(yè)務(wù)活動，不得無故缺席;。
二、部門例會管理。
(1)、各銷售部:每日舉行早夕會議，每周舉行一次銷售總結(jié)分析會。
2、銷售部門應(yīng)重視早、夕會的策劃、組織和管理工作;。
(1)、早、夕會內(nèi)容應(yīng)提前準備，并列好早會行事歷、計劃表，預(yù)先公布;。
(2)、早、夕會經(jīng)營要做到內(nèi)容充實、形式多樣、保證質(zhì)量，并做書面記錄。
3、早、夕會經(jīng)營應(yīng)達成的目的:。
(1)、掌握業(yè)務(wù)人員工作進展，落實活動量管理;。
(2)、傳授知識、研討、演練提高業(yè)務(wù)人員工作技能;。
(3)、交流工作經(jīng)驗，激勵業(yè)務(wù)人員工作士氣;。
(4)、重視職業(yè)道德、家庭美德、社會公德的教育，提高業(yè)務(wù)人員自身修養(yǎng);。
(5)、宣導(dǎo)公司政策和企業(yè)文化。
4、其他會議管理工作:。
1、法定節(jié)假日:。
元旦:1天(1月1日)。
春節(jié):天(初)。
2、銷售人員應(yīng)按公司規(guī)定出勤;。
3、銷售人員請假應(yīng)填寫請假條，經(jīng)書面批準后方可獲假;銷售人員及銷售經(jīng)理請假需由銷售經(jīng)理核準，超過三天者，由銷售總監(jiān)核準。
5、銷售人員如遇以下情況可申請請假:。
(1)、因事須本人親自處理時可請事假;。
(2)、因病需休息或治療時可請病假，但病假三天以上須附縣級以上醫(yī)院診斷證明書;。
(3)、婚假、產(chǎn)假參照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;。
(5)、直系親屬或配偶身故，可請喪假七天。
6、關(guān)于請假期間的考核規(guī)定:。
(1)、維持、晉升考核不因請假而降低標準(產(chǎn)假除外);。
(2)、銷售經(jīng)理當月假期不超過10個工作日，待遇不變;。
7、銷售人員假期期滿后需及時辦理銷假手續(xù)，逾期未銷假者視同缺勤，超過規(guī)定時間按離職處理。
四、員工培訓。
培訓是公司為銷售人員提供的最大福利，分為制式培訓及非制式培訓兩大類。
1、制式培訓如下:。
(1)、新人入職培訓。
(2)、新人30天銷售實務(wù)訓練。
(3)、轉(zhuǎn)正培訓。
2、非制式培訓如下:。
(1)、管理層級培訓。
(2)、師資體系培訓。
(3)、其他培訓。
銷售公司員工管理制度篇五
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍。
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、銷售任務(wù)。
銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。
銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
四、績效提成制度：
1、提成結(jié)算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當月結(jié)算，第二項以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績達成率底于50%不給予考核績效工資。
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比；
3、提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+貨款回款提成百分比。
凈銷售額=當月發(fā)貨金額-當月退貨金額。
4、銷售績效提成比率：
提成等級。
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：
2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xxx元獎勵；
5、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；
6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；
7、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。
本制度最終解釋權(quán)歸公司所有。
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銷售公司員工管理制度篇六
第一條為促進汽車市場健康發(fā)展，維護公平公正的市場秩序，保護消費者合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。
第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動，適用本辦法。
從事汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動應(yīng)當遵循合法、自愿、公平、誠信的原則。
第三條本辦法所稱汽車，是指《汽車和掛車類型的術(shù)語和定義》（gb/t3730.1）定義的汽車，且在境內(nèi)未辦理注冊登記的新車。
第四條國家鼓勵發(fā)展共享型、節(jié)約型、社會化的汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快城鄉(xiāng)一體的汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強新能源汽車銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動汽車流通模式創(chuàng)新。
第五條在境內(nèi)銷售汽車的供應(yīng)商、經(jīng)銷商，應(yīng)當建立完善汽車銷售和售后服務(wù)體系，保證相應(yīng)的配件供應(yīng)，提供及時、有效的售后服務(wù)，嚴格遵守家用汽車產(chǎn)品“三包”、召回等規(guī)定，確保消費者合法權(quán)益。
第六條本辦法所稱供應(yīng)商，是指為經(jīng)銷商提供汽車資源的境內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)或接受境內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)讓銷售環(huán)節(jié)權(quán)益并進行分銷的經(jīng)營者以及從境外進口汽車的經(jīng)營者。
本辦法所稱經(jīng)銷商，是指獲得汽車資源并進行銷售的經(jīng)營者。
本辦法所稱售后服務(wù)商，是指汽車銷售后提供汽車維護、修理等服務(wù)活動的經(jīng)營者。
第七條國務(wù)院商務(wù)主管部門負責制定全國汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動的政策規(guī)章，對地方商務(wù)主管部門的監(jiān)督管理工作進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
縣級以上地方商務(wù)主管部門依據(jù)本辦法對本行政區(qū)域內(nèi)汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動進行監(jiān)督管理。
第八條汽車行業(yè)協(xié)會、商會應(yīng)當制定行業(yè)規(guī)范，提供信息咨詢、宣傳培訓等服務(wù)，開展行業(yè)監(jiān)測和預(yù)警分析，加強行業(yè)自律。
第九條供應(yīng)商、經(jīng)銷商銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)當符合國家有關(guān)規(guī)定和標準，不得銷售國家法律、法規(guī)禁止交易的產(chǎn)品。
第十條經(jīng)銷商應(yīng)當在經(jīng)營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價格和各項服務(wù)收費標準，不得在標價之外加價銷售或收取額外費用。
第十一條經(jīng)銷商應(yīng)當在經(jīng)營場所明示所出售的汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證、保修服務(wù)及消費者需知悉的其他售后服務(wù)政策，出售家用汽車產(chǎn)品的經(jīng)銷商還應(yīng)當在經(jīng)營場所明示家用汽車產(chǎn)品的“三包”信息。
第十二條經(jīng)銷商出售未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)銷售的汽車，或者未經(jīng)境外汽車生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)銷售的進口汽車，應(yīng)當以書面形式向消費者作出提醒和說明，并書面告知向消費者承擔相關(guān)責任的主體。
未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)或者授權(quán)終止的，經(jīng)銷商不得以供應(yīng)商授權(quán)銷售汽車的名義從事經(jīng)營活動。
第十三條售后服務(wù)商應(yīng)當向消費者明示售后服務(wù)的技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范。
第十四條供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得限定消費者戶籍所在地，不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商，但家用汽車產(chǎn)品“三包”服務(wù)、召回等由供應(yīng)商承擔費用時使用的配件和服務(wù)除外。
經(jīng)銷商銷售汽車時不得強制消費者購買保險或者強制為其提供代辦車輛注冊登記等服務(wù)。
第十五條經(jīng)銷商向消費者銷售汽車時，應(yīng)當核實登記消費者的有效身份證明，簽訂銷售合同，并如實開具銷售發(fā)票。
第十六條供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當在交付汽車的同時交付以下隨車憑證和文件，并保證車輛配置表述與實物配置相一致：
（一）國產(chǎn)汽車的機動車整車出廠合格證；
（二）使用國產(chǎn)底盤改裝汽車的機動車底盤出廠合格證；
（三）進口汽車的貨物進口證明和進口機動車檢驗證明等材料；
（四）車輛一致性證書，或者進口汽車產(chǎn)品特殊認證模式檢驗報告；
（五）產(chǎn)品中文使用說明書；
（六）產(chǎn)品保修、維修保養(yǎng)手冊；
（七）家用汽車產(chǎn)品“三包”憑證。
第十七條經(jīng)銷商、售后服務(wù)商銷售或者提供配件應(yīng)當如實標明原廠配件、質(zhì)量相當配件、再制造件、回用件等，明示生產(chǎn)商（進口產(chǎn)品為進口商）、生產(chǎn)日期、適配車型等信息，向消費者銷售或者提供原廠配件以外的其他配件時，應(yīng)當予以提醒和說明。
列入國家強制性產(chǎn)品認證目錄的配件，應(yīng)當取得國家強制性產(chǎn)品認證并加施認證標志后方可銷售或者在售后服務(wù)經(jīng)營活動中使用，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定允許辦理免于國家強制性產(chǎn)品認證的除外。
本辦法所稱原廠配件，是指汽車生產(chǎn)商提供或認可的，使用汽車生產(chǎn)商品牌或其認可品牌，按照車輛組裝零部件規(guī)格和產(chǎn)品標準制造的零部件。
本辦法所稱質(zhì)量相當配件，是指未經(jīng)汽車生產(chǎn)商認可的，由配件生產(chǎn)商生產(chǎn)的，且性能和質(zhì)量達到原廠配件相關(guān)技術(shù)標準要求的零部件。
本辦法所稱再制造件，是指舊汽車零部件經(jīng)過再制造技術(shù)、工藝生產(chǎn)后，性能和質(zhì)量達到原型新品要求的零部件。
本辦法所稱回用件，是指從報廢汽車上拆解或維修車輛上替換的能夠繼續(xù)使用的零部件。
第十八條供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當建立健全消費者投訴制度，明確受理消費者投訴的具體部門和人員，并向消費者明示投訴渠道。投訴的受理、轉(zhuǎn)交以及處理情況應(yīng)當自收到投訴之日起7個工作日內(nèi)通知投訴的消費者。
第十九條供應(yīng)商采取向經(jīng)銷商授權(quán)方式銷售汽車的，授權(quán)期限（不含店鋪建設(shè)期）一般每次不低于3年，首次授權(quán)期限一般不低于5年。雙方協(xié)商一致的，可以提前解除授權(quán)合同。
第二十條供應(yīng)商應(yīng)當向經(jīng)銷商提供相應(yīng)的營銷、宣傳、售后服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)培訓及技術(shù)支持。
供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當在本企業(yè)網(wǎng)站或經(jīng)營場所公示與其合作的售后服務(wù)商名單。
第二十一條供應(yīng)商不得限制配件生產(chǎn)商（進口產(chǎn)品為進口商）的銷售對象，不得限制經(jīng)銷商、售后服務(wù)商轉(zhuǎn)售配件，有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及其配套的規(guī)范性文件另有規(guī)定的除外。
供應(yīng)商應(yīng)當及時向社會公布停產(chǎn)或者停止銷售的車型，并保證其后至少10年的配件供應(yīng)以及相應(yīng)的售后服務(wù)。
第二十二條未違反合同約定被供應(yīng)商解除授權(quán)的，經(jīng)銷商有權(quán)要求供應(yīng)商按不低于雙方認可的第三方評估機構(gòu)的評估價格收購其銷售、檢測和維修等設(shè)施設(shè)備，并回購相關(guān)庫存車輛和配件。
第二十三條供應(yīng)商發(fā)生變更時，應(yīng)當妥善處理相關(guān)事宜，確保經(jīng)銷商和消費者的合法權(quán)益。
經(jīng)銷商不再經(jīng)營供應(yīng)商產(chǎn)品的，應(yīng)當將客戶、車輛資料和維修歷史記錄在授權(quán)合同終止后30日內(nèi)移交給供應(yīng)商，不得實施有損于供應(yīng)商品牌形象的行為；家用汽車產(chǎn)品經(jīng)銷商不再經(jīng)營供應(yīng)商產(chǎn)品時，應(yīng)當及時通知消費者，在供應(yīng)商的配合下變更承擔“三包”責任的經(jīng)銷商。供應(yīng)商、承擔“三包”責任的經(jīng)銷商應(yīng)當保證為消費者繼續(xù)提供相應(yīng)的售后服務(wù)。
第二十四條供應(yīng)商可以要求經(jīng)銷商為本企業(yè)品牌汽車設(shè)立單獨展區(qū)，滿足經(jīng)營需要和維護品牌形象的'基本功能，但不得對經(jīng)銷商實施下列行為：
（一）要求同時具備銷售、售后服務(wù)等功能；
（三）限制經(jīng)營其他供應(yīng)商商品；
（四）限制為其他供應(yīng)商的汽車提供配件及其他售后服務(wù)；
（七）搭售未訂購的汽車、配件及其他商品；
（八）干涉經(jīng)銷商人力資源和財務(wù)管理以及其他屬于經(jīng)銷商自主經(jīng)營范圍內(nèi)的活動；
（九）限制本企業(yè)汽車產(chǎn)品經(jīng)銷商之間相互轉(zhuǎn)售。
第二十五條供應(yīng)商制定或?qū)嵤I銷獎勵等商務(wù)政策應(yīng)當遵循公平、公正、透明的原則。
供應(yīng)商應(yīng)當向經(jīng)銷商明確商務(wù)政策的主要內(nèi)容，對于臨時性商務(wù)政策，應(yīng)當提前以雙方約定的方式告知；對于被解除授權(quán)的經(jīng)銷商，應(yīng)當維護經(jīng)銷商在授權(quán)期間應(yīng)有的權(quán)益，不得拒絕或延遲支付銷售返利。
第二十六條除雙方合同另有約定外,供應(yīng)商在經(jīng)銷商獲得授權(quán)銷售區(qū)域內(nèi)不得向消費者直接銷售汽車。
第二十七條供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當自取得營業(yè)執(zhí)照之日起90日內(nèi)通過國務(wù)院商務(wù)主管部門全國汽車流通信息管理系統(tǒng)備案基本信息。供應(yīng)商、經(jīng)銷商備案的基本信息發(fā)生變更的，應(yīng)當自信息變更之日起30日內(nèi)完成信息更新。
本辦法實施以前已設(shè)立的供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當自本辦法實施之日起90日內(nèi)按前款規(guī)定備案基本信息。
供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當按照國務(wù)院商務(wù)主管部門的要求，及時通過全國汽車流通信息管理系統(tǒng)報送汽車銷售數(shù)量、種類等信息。
第二十八條經(jīng)銷商應(yīng)當建立銷售汽車、用戶等信息檔案，準確、及時地反映本區(qū)域銷售動態(tài)、用戶要求和其他相關(guān)信息。汽車銷售、用戶等信息檔案保存期不得少于10年。
第二十九條縣級以上地方商務(wù)主管部門應(yīng)當依據(jù)職責，采取“雙隨機”辦法對汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動實施日常監(jiān)督檢查。
監(jiān)督檢查可以采取下列措施：
（一）進入供應(yīng)商、經(jīng)銷商從事經(jīng)營活動的場所進行現(xiàn)場檢查；
（二）詢問與監(jiān)督檢查事項有關(guān)的單位和個人，要求其說明情況；
（三）查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料，檢查相關(guān)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)及復(fù)制相關(guān)信息數(shù)據(jù)；
（四）依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定采取的其他措施。
第三十條縣級以上地方商務(wù)主管部門應(yīng)當會同有關(guān)部門建立企業(yè)信用記錄，納入全國統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺。對供應(yīng)商、經(jīng)銷商有關(guān)違法違規(guī)行為依法作出處理決定的，應(yīng)當錄入信用檔案，并及時向社會公布。
第三十一條供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當配合政府有關(guān)部門開展走私、盜搶、非法拼裝等嫌疑車輛調(diào)查，提供車輛相關(guān)信息。
第三十二條違反本辦法第十條、第十二條、第十四條、第十七條第一款、第二十一條、第二十三條第二款、第二十四條、第二十五條、第二十六條有關(guān)規(guī)定的，由縣級以上地方商務(wù)主管部門責令改正，并可給予警告或3萬元以下罰款。
第三十三條違反本辦法第十一條、第十五條、第十八條、第二十條第二款、第二十七條、第二十八條有關(guān)規(guī)定的，由縣級以上地方商務(wù)主管部門責令改正，并可給予警告或1萬元以下罰款。
第三十四條縣級以上商務(wù)主管部門的工作人員在汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動監(jiān)督管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第三十五條省級商務(wù)主管部門可結(jié)合本地區(qū)實際情況制定本辦法的實施細則，并報國務(wù)院商務(wù)主管部門備案。
第三十六條供應(yīng)商通過平行進口方式進口汽車按照平行進口相關(guān)規(guī)定辦理。
第三十七條本辦法自20xx年7月1日起施行。
銷售公司員工管理制度篇七
第一條 依據(jù)。本公司銷售業(yè)務(wù)的事務(wù)處理須依照本規(guī)定進行。
第二條 目的。本規(guī)定的目的在于明確銷售活動中事務(wù)處理的基準及手續(xù)，使其經(jīng)營得以合理進行。
1. 處理銷售方面的事項；
2. 從定價、報價到貨款回收為止的一切與銷售有關(guān)實務(wù)；
3. 因銷售而發(fā)生的會計記賬事務(wù)；
4. 廣告、宣傳業(yè)務(wù)；
5. 開發(fā)。
第三條 銷售計劃的立案。銷售計劃在策立之前，應(yīng)先就一般經(jīng)濟行情的預(yù)測和過去的銷售實績的分析、市場調(diào)查資料等，拿來與工廠的設(shè)備及生產(chǎn)狀況做一對照后再立案。
第四條 定價。定價時除對工廠的成本進行調(diào)查外，還須參酌其他同業(yè)公司及市場行情，力求確實、妥切。
第五條 受理訂貨的合同。受理訂貨的合同，原則上以文書方式，雙方互相交換，如此才能使與顧客訂立的契約內(nèi)容確實。
第六條 嚴格遵守交貨日期。務(wù)必嚴格遵守交貨的日期。為達此目的，要不斷與顧客、生產(chǎn)部門和技術(shù)部門保持密切聯(lián)系，這樣才能使設(shè)計迅速確定。
第七條 貨款的回收。務(wù)必設(shè)法使產(chǎn)品銷售后的貨款順利回收。因此，除了需盡快采取請款手續(xù)外，在貨款收訖之前，必須經(jīng)常留心其發(fā)展。
第八條 統(tǒng)一整理方式。賬簿的記載、傳票資料的發(fā)出及整理，須以互相牽制為根本，在整理方式上必須求其統(tǒng)一與合理化。
第九條 廣告、宣傳。廣告、宣傳的目的在于提高公司商譽及產(chǎn)品的知名度，以此喚起需求，幫助銷售計劃的推行與完成。在實施廣告或宣傳時，必須依據(jù)統(tǒng)一的計劃，重點實施，使經(jīng)費能夠最有效的運用。
第十條 產(chǎn)品開發(fā)。開發(fā)新產(chǎn)品時需使顧客認識新產(chǎn)品，并喚起他們的需求，才能擴大銷售管道。另外，對于改良意見須加以統(tǒng)一，對于未來的品項也須進行研究，如此才能鞏固銷售的根基。
第十一條 銷售部門的定義。在本規(guī)定中，銷售部門是指國內(nèi)貿(mào)易部和國際貿(mào)易部。
第十二條 銷售計劃的制定。總經(jīng)理需依據(jù)本規(guī)定第五條的內(nèi)容，與相關(guān)部門進行聯(lián)絡(luò)、協(xié)議制定銷售計劃。
第十三條 定期計劃表。銷售計劃中需定期制定者包括：各月份長期銷售額計劃表及各月份的進款計劃表。
1. 各月份進款計劃表須于每月初將各銷售人員及各戶別的當月進款預(yù)估額記入表中。
第十四條 資料的提出。部門經(jīng)理應(yīng)將上述各項計劃的資料及計劃表按時提交給總經(jīng)理。
第十五條 資料的調(diào)查分析。銷售人員為制定第十六條中的各項計劃，應(yīng)收集市場動向及其他資料，進行調(diào)查與分析。
第十六條 舉行會議。總經(jīng)理應(yīng)定期召集銷售部門經(jīng)理，舉行年度、半年度訂貨受理會議、月份銷售會議及每月收款會議，借由討論來制定銷售計劃。
1. 月份銷售會議 于每月上旬舉行，目的在于審議銷售計劃的妥當性。
2. 每月進款會議 于每月上旬舉行，目的在于制定每月的收款計劃，并進行審議。
第十七條 預(yù)估生產(chǎn)的處理。依據(jù)銷售計劃，如有必要進行預(yù)估生產(chǎn)的準備時，銷售經(jīng)理須發(fā)出生產(chǎn)準備委托書，經(jīng)由總經(jīng)理的裁決后，送交生產(chǎn)部。
第十八條 情報的獲得、報告。銷售部門經(jīng)理必須依照規(guī)定的要領(lǐng)，不斷的掌握市場動向，其他同業(yè)公司的估價狀況及自己的訂單接獲情況，適時地向總經(jīng)理報告。
第十九條 信用調(diào)查。銷售部門必須不斷努力掌握顧客的信用狀況。尤其是對于首次交易的對象應(yīng)特別慎重，如交易涉及重大的應(yīng)請示總經(jīng)理的裁決而后行事。 第二十條 收集、整理各項資料。銷售計劃人員必須不斷收集產(chǎn)品價格表、庫存品一覽表及其他定價、報價、受理訂貨時的必要資料，設(shè)法使其完備，幫助銷售人員的銷售活動得以順利進行。
第二十一條 報價。報價分為標準產(chǎn)品的報價與特定產(chǎn)品的報價二種：
1. 標準產(chǎn)品的報價是指產(chǎn)品價格表中所列出本公司的標準規(guī)格商品的報價。
2. 特定商品的報價是指產(chǎn)品價格表中未列出價格或標準規(guī)格品以外的商品的報價。
報價的裁決基準：標準產(chǎn)品和特定產(chǎn)品的售價以下列規(guī)定為裁決基準：
1. 產(chǎn)品報價在基價下浮20%的售價，由董事長裁決。
2. 產(chǎn)品報價在基價下浮10%-15%的售價，由總經(jīng)理裁決。
3. 產(chǎn)品報價在基價下浮5%的售價，由銷售部門經(jīng)理裁決。
第二十二條 如果客戶沒有特別指定，通常以本公司所指定的報價表來進行報價。
第二十三條 規(guī)格厚度和顏色必須以基價為基準，進行測算，并促請盡快決定。原則上須向技術(shù)部門和生產(chǎn)部門預(yù)審。
第二十四條 銷售合同文本的處理。在受理訂貨時，須依照下列規(guī)定來處理銷售合同文本：
1. 在銷售合同號碼上冠以英文字母，以表示產(chǎn)品銷售的國家或地區(qū)。原則上需依照銷售合同來進行。如果是依照訂貨書的話，原則上須填寫訂貨書來代替銷售合同。
2. 前項銷售合同文本的交換發(fā)生困難時，也務(wù)必設(shè)法取得足以證明的文書。
3. 銷售合同若由顧客一方做成，則須注意對其記載的內(nèi)容是否與本公司所提的報價內(nèi)容相符，并做好詳細的檢核工作。若銷售合同文本由本公司負責制作，由須依照另外所規(guī)定的文本格式為標準。
4. 銷售合同文本一概由銷售計劃人員負責保管。因此，銷售計劃人員必須備有合同登記簿，將規(guī)定的內(nèi)容記入其中。
第二十五條 銷售編號的使用區(qū)分。銷售編號的使用區(qū)分，則另行規(guī)定。
第二十六條 受理訂貨的事務(wù)手續(xù)。受理客戶的訂貨時，須依照下列規(guī)定完成事務(wù)手續(xù)：
1. 銷售計劃人員須及時發(fā)出訂貨的出貨傳票，并依照規(guī)定的順序送交各關(guān)系部門。訂貨的出貨傳票，在必要時尚須附上訂貨明細表、訂貨說明、包裝細節(jié)等。
2. 出貨傳票的記載事項如有變更，應(yīng)重新發(fā)出訂正后的出貨傳票。
第二十七條 出貨計劃的控制、管理。銷售人員出貨計劃的控制、管理工作，應(yīng)由銷售計劃人員來負責。
第二十八條 出貨的事務(wù)處理。產(chǎn)品出貨的相關(guān)事務(wù)處理應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定來進行：
1. 銷售人員在接到訂單經(jīng)由銷售計劃人員發(fā)出，由技術(shù)部、生產(chǎn)部執(zhí)收出貨預(yù)定表，根據(jù)此表，銷售部門始可開始著手準備出貨、質(zhì)量檢測及貨款回收等等相關(guān)事宜。
2. 如有質(zhì)量檢測的必要時，銷售人員應(yīng)填寫質(zhì)量檢測委托單，委托技術(shù)部門進行。
第二十九條 不良品的退換等。關(guān)于不良品的退換及免收費的交貨品等，遵照另行規(guī)定來進行。
第三十條 銷售合同的'變更、解除。有關(guān)銷售合同的變更、解除的處理，請依照另行規(guī)定進行。
第三十一條 貨款回收的事務(wù)處理。銷售貨款的回收事務(wù)須依照下列規(guī)定進行：
1. 當交貨完畢時，銷售人員須連同出庫單及其他必要資料，提交給客戶。
2. 財務(wù)部為證明已確實收受進款時，應(yīng)在進款通知薄的收款欄中顯示確認，然后送交銷售計劃。
3. 銷售人員如果為了收款而須帶著收據(jù)前往客戶處時，須先在財務(wù)部寫上證明。
4. 若因特別情況需要，在收款時必須先交付客戶臨時的收據(jù)時，事后須迅速以正式收據(jù)換回臨時收據(jù)。
第三十二條 貨款的催討。如果貨款的回收發(fā)生延遲時，銷售人員應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定的方式，發(fā)出催促單，催請客戶繳付貨款。如果貨款的回收拖延過久，在不得已情況下有時必須采取法律途徑來催款。但這種情況，銷售人員應(yīng)事先照另外的規(guī)定，取得債務(wù)的確認書。
第三十三條 倒債的處理。客戶若因破產(chǎn)或其他因素以至貨款回收無望時，此部分的未收款項應(yīng)視為損失來處理。在這種情況下，除非有特別規(guī)定，否則應(yīng)事前提出并請示裁決。損失處理的相關(guān)事務(wù)由財務(wù)部負責辦理。
第三十四條 賬簿的登記。賬簿的登記一律以傳票為依據(jù)。
第三十五條 傳票的種類。傳票種類可分為下列三種傳票：
1. 訂貨的銷貨傳票。
2. 訂貨的銷貨修正傳票。
3. 應(yīng)收賬款傳票。
第三十六條 訂貨的銷貨傳票。訂貨的銷貨傳票，除了應(yīng)將訂貨的內(nèi)容通知技術(shù)部門、生產(chǎn)部門外，并得委托技術(shù)部門、生產(chǎn)部門著手進行作業(yè)及出貨外，一方面也可作為與各相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)、交接記錄及各項統(tǒng)計的資料。
第三十七條 訂貨的銷貨修正傳票。訂貨的銷貨修正傳票則以出貨傳票的記載內(nèi)容發(fā)生變更時的修正，及訂貨預(yù)估金額確定時的通知傳票。
第三十八條 賬簿的種類。賬簿分為下列三種：
1. 訂貨賬本及訂貨補助簿。
2. 應(yīng)收款賬本及賒欠補助簿。
3. 收款賬本及收款補助簿(收款通知簿)。賬本、補助簿分別由財務(wù)部及銷售計劃人員負責記賬、保管。
第三十九條 訂貨賬本。訂貨賬本及補助簿是依照銷售編號順序，記載從受理訂貨到貨款回收為止的一切交易經(jīng)過。
第四十條 應(yīng)收款賬本。應(yīng)收款賬本及補助簿是為了確定客戶間目前的賒欠款所填而設(shè)定的，從銷貨開始到收款為止的過程都須記入賬本中。
第四十一條 收款賬本。收款賬本及補助簿則是依照銷售編號，記載銷售額的收賬明細，銷售計劃人員與財務(wù)部之間同時利用它來通知，回復(fù)收款的情況。 第四十二條 各種賬本。各種賬本應(yīng)于每月月底做好對照查核之工作，并由總經(jīng)理負責審核。
第四十三條 統(tǒng)計及各項調(diào)查報告。銷售計劃人員應(yīng)制作下列統(tǒng)計及調(diào)查報告，并作為銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)營資料。其中，必須定期制作的，包括收款日報、銷售月報及銷售年報。
1. 收款日報必須每天制作，并依照銷售人員類別及收款種類(現(xiàn)金、支票、人民幣、外匯等)記載前一天的收款實績。
2. 銷售月報應(yīng)于每月上旬制作，記載內(nèi)容包括訂貨、出貨及上個月的收款實績、本月份預(yù)定收款及訂貨、賒欠、訂金、傭金、各項應(yīng)收賬款額明細等。
第四十四條 代理合同。本公司產(chǎn)品銷售代理合同(本公司為甲方、代理方為乙方)分為結(jié)算價格合同及銷售手續(xù)費（傭金）合同，但以前者結(jié)算價格合同為主。
1. 所謂買斷價格合同是指乙方從甲方買進產(chǎn)品，然后以乙方直接使用的合同。
2. 所謂銷售手續(xù)費（傭金）合同是指乙方作為甲方的代理人，直接銷貨給顧客的合同。
第四十五條 合同書的保管。由辦公室負責保管。
第四十六條 各種賬簿的管理。關(guān)于各種賬簿及傳票資料的保存、廢棄，一切皆以本公司的有關(guān)規(guī)定進行。
第四十七條 報價、合同、交貨等。對客戶的報價、合同、交貨、貨款情況及收據(jù)等資料，原則上以銷售經(jīng)理的名義存檔。
xx人力資源公司運營管理制度（xx版）
目錄
一、xx年xx人力資源公司運營目標
二、銷售團隊管理規(guī)定
三、職能團隊管理規(guī)定
四、其他福利規(guī)定
一、xx年xx人力資源公司運營目標
二、銷售團隊管理規(guī)定
一、崗位分類及職責：
1、銷售崗位分類：助理顧問、招聘顧問、高級招聘顧問（可兼導(dǎo)師）、招聘專家；
2、銷售管理崗位：銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等崗位；
二、銷售崗位激勵制度
1、銷售人員及銷售管理崗位薪資及崗位晉級機制
1.1銷售崗位：試用期~轉(zhuǎn)正崗位s1~s7(s4高級招聘顧問可兼導(dǎo)師)
1.1.2基本任務(wù)和底薪制定：根據(jù)當月到賬業(yè)績實施浮動基本任務(wù)和底薪制度，最低底薪不低于2500元，最低基本任務(wù)不低于3500；最高底薪上不封頂。
2、導(dǎo)師崗位激勵措施：
2.2根據(jù)公司發(fā)展需要，在合格的導(dǎo)師崗位中，不定期舉行崗位崗位競聘；
4、業(yè)務(wù)協(xié)作獎勵
4.2 業(yè)務(wù)協(xié)助單分配比例是：
4.2.2 獵頭單、rpo項目：
三、銷售崗位淘汰機制
四、銷售崗位日常行為規(guī)范：
1、銷售管理崗位（日常必須執(zhí)行，特殊情況可偶爾調(diào)換）
1) 每日目標分解與戰(zhàn)報通報；使用一切有效的方式達成目標；
2) 每日走動管理引入部門進入狀態(tài)；
1次以上整體激勵會；）；
4) 每月針對每位員工至少1次以上一對一溝通；
5) 負責領(lǐng)導(dǎo)安排的銷售培訓、階段性促銷等相關(guān)工作；
2、銷售崗位
2.1 日報表：采單、電話跟進、意向客戶開發(fā)、手推簡歷報表；
2.2 每日意向客戶開發(fā)不低于3家以上；若沒達成，須持續(xù)改進工作環(huán)節(jié)直至達成；
2.3 當月到期續(xù)簽資源跟進表，爭取每月至少40%以上及遞增的續(xù)簽率；
2.4 往月離線資源續(xù)簽跟進表，爭取每月至少20%以上續(xù)簽率；
2.5 新單客戶、在線客戶、離線客戶未按規(guī)定時間跟進，銷售主管有權(quán)限直接進行罰沒！
2.6 主動、積極其他團隊須協(xié)助參與事務(wù)；
3、在線資源mot跟進提醒：
3.1 簽約7-14周簡歷投遞提醒；
3.2 客戶30天以上未登陸提醒；
3.3 客戶下載簡歷超過40%提醒；
3.4 客戶即將到期30天、7天提醒；
4、每日一單加班規(guī)定：
三、職能團隊管理規(guī)定
二、崗位考核與激勵：每月進行kpi考核達成獎勵；
1、根據(jù)每月kpi考核及綜合表現(xiàn)，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要，進行崗位晉級和調(diào)薪獎勵；
2、對kpi單月“不合格”員工進入觀察期，連續(xù)兩個月不合格員工予以辭退或調(diào)崗；
四、其他福利規(guī)定
三、報銷制度：為鼓勵銷售崗位上門拉升需求快速簽約，相關(guān)規(guī)定如下：
1、提交上門拜訪客戶預(yù)算申請表；
以上制度：自xx年x月x日起執(zhí)行。以上規(guī)定公司可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，定期做完善和優(yōu)化，相關(guān)規(guī)則解釋權(quán)在公司。
深圳市xx人力資源公司 xx年x月x日
為規(guī)范列車小百貨經(jīng)營行為，維護好銷售方與旅客的利益，更好地為旅客服務(wù)，在滿足旅客需求的同時，提高列車小百貨銷售收入?，F(xiàn)就列車小百貨銷售工作規(guī)定如下： 管理制度的目的：
要求小百貨銷售人員主動融入列車的一體化管理，杜絕在銷售過程中的隨意性、干擾式營銷，樹立為旅客服務(wù)的理念，達到熱情為服務(wù)旅客的目的和經(jīng)濟效益的最大化。 管理制度的意義：
在全面開展的服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，充分利用列車這一廣闊的市場，開展市場營銷，主動服務(wù)旅客，招商引資的同時，將新型營銷服務(wù)理念貫穿于列車始終，滿足旅客的旅行需求，在服務(wù)過程中讓廣大旅客滿意。 管理制度的內(nèi)容：
一、列車小百貨銷售人員（以下簡稱：銷售人員）要聽從列車長的指揮，在列車長領(lǐng)導(dǎo)下開展銷售經(jīng)營，銷售人員在經(jīng)營過程中，要遵守鐵道部、路局、客運段的安全、路風相關(guān)規(guī)定和政策。
車輛設(shè)備擾民銷售，要態(tài)度和氣，語言文明，言行舉止得體，態(tài)度端正。
三、銷售人員在列車內(nèi)工作時，要統(tǒng)一服裝、佩戴銷售員標識（胸卡），制服和標識樣式要與列車工作人員區(qū)分開，未穿著規(guī)定制服的，列車長有權(quán)停止其經(jīng)營行為。
四、銷售人員要持有有效衛(wèi)生健康證上崗，不得私自雇傭不符合規(guī)定的其他人員替班上車售貨。
五、銷售人員要嚴格遵守列車售貨時間，硬座車為6：00——23:00，臥車為6:00——22:00,（冬季21:30分），其它時間不得售貨。
六、所有小百貨要在客運段備案，經(jīng)同意后銷售，小百貨要統(tǒng)一價格表，做到一貨一簽，由廣播員公布商品價格，不得私自提價銷售，銷售人員要配足正規(guī)鐵路發(fā)票，不得以任何理由拒絕給旅客發(fā)票。
七、小百貨統(tǒng)一放置在指定位置，嚴禁占用旅客空間和乘務(wù)室，嚴禁在私自捎帶物品或存放除規(guī)定外的小百貨。
八、銷售人員在列車長指定位置休息，不得占座，不得與旅客搶座位，不得私自賣座、代辦車票、搭售商品。
九、列車銷售的小百貨要保證是正規(guī)廠家，不得銷售假冒偽劣產(chǎn)品，小百貨外包裝要有國家規(guī)定的各種標識。
十、小商品在銷售過程當中，不得進行各種形式的演示行為，來干擾旅客和阻塞過道。
十一、在經(jīng)營銷售過程中出現(xiàn)旅客的各種投訴，要積極配合列車長協(xié)調(diào)處理，顧全大局，維護旅客利益，及時化解矛盾消除不良影響。
以上制度做為列車班組及各級檢查人員檢查的重點，對不服從列車管理的行為，列車長有權(quán)停止售貨及整改，待其整改合格后方可在進行銷售。
牡丹江客運段
二o一二年四月五日
銷售公司員工管理制度篇八
第一條、管理機構(gòu)：公司業(yè)務(wù)人員由公司銷售部負責管理和調(diào)配，在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并對其負責。
第二條、業(yè)務(wù)人員崗位職責要求。
積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進行市場業(yè)務(wù)拓展，按計劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務(wù)。
第三條、嚴格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，嚴于律己，團結(jié)互助，互相學習，積極進取，不進行拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。
第四條、為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業(yè)，積極上進；工作認真負責；具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務(wù)意識。
第五條、觀察能力和應(yīng)變能力強；接受能力強；口頭與書面表達能力強，良好的溝通表達（包括闡述，講解，基本商務(wù)寫作，傾聽和理解能力）技巧；擁有良好的團隊協(xié)作能力，一定的團隊建設(shè)及管理能力。
第六條、具有敏銳的商業(yè)意識、市場洞察力；具有良好的市場預(yù)測、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng)變能力；具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風險預(yù)控能力、談判能力、公關(guān)能力、執(zhí)行力。
第七條、有開拓、維護客戶經(jīng)驗；客戶導(dǎo)向，能夠傾聽、理解、和準確把握客戶的真實需求，并客觀地影響客戶的購買行為與決策。
第八條、業(yè)務(wù)人員應(yīng)認真學習營銷理論，不斷提高營銷技巧和電話營銷技巧。以目標為導(dǎo)向，理解團隊目標并不斷提升個人目標以及執(zhí)行力。
第九條、熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)運營管理，各部門工作流程；熟記產(chǎn)品知識、功能、作用機理，了解公司基本情況；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
第十條、實踐與理論相結(jié)合，勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己的.工作經(jīng)驗加以歸納和提升，提高銷售能力，并向上級提供建設(shè)性意見。
第十一條、服從部門經(jīng)理的安排，增強團隊合作精神，協(xié)助部門銷售計劃的完成。
第十二條、收集市場信息。
采集、整理市場及行業(yè)信息，追蹤同行競爭對手及整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，特別是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，定期撰寫行業(yè)發(fā)展情況及重點客戶情況簡報，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供情報，為重大營銷決策提供建議和信息支持；從而實現(xiàn)“市場引導(dǎo)制造”的經(jīng)營理念；為做好產(chǎn)品、市場定位、市場、研發(fā)決策提供依據(jù)；及時提供市場反饋意見，提出合理化建議。
第十三條、收集、整理客戶信息。
1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點，實用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客戶，建立、維護潛在客戶檔案。從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的詳細的客戶需求應(yīng)及時備案，誰先備案算誰的，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。
2、通過電話，拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方案、演示與商務(wù)溝通。
3、建立新客戶開發(fā)履歷表，負責收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現(xiàn)實客戶履歷，為企業(yè)長足發(fā)展提供資源保障。
4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
第十四條、客戶征信調(diào)查。
1、驗證對方當事人有效證件，驗明主體資格，經(jīng)營權(quán)限，了解其資信狀況、履約能力，審查對方經(jīng)辦人代理權(quán)限，審查對方提供資料的真實性與合法性，并復(fù)印對方當事人的法人營業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書留存。
2、關(guān)注出現(xiàn)在主要經(jīng)營者、企業(yè)管理制度、生產(chǎn)、經(jīng)營、財務(wù)、市場表現(xiàn)、宏觀環(huán)境等方面的信用異常征兆，并取得相應(yīng)證據(jù)。
銷售公司員工管理制度篇九
3、銷售人員每天詳細填寫工作記錄，銷售經(jīng)理每天審核，給予協(xié)助與輔導(dǎo);。
4、銷售人員應(yīng)按規(guī)定參加相關(guān)的業(yè)務(wù)活動，不得無故缺席;。
二、部門例會管理。
(1)、各銷售部:每日舉行早夕會議，每周舉行一次銷售總結(jié)分析會。
2、銷售部門應(yīng)重視早、夕會的策劃、組織和管理工作;。
(1)、早、夕會內(nèi)容應(yīng)提前準備，并列好早會行事歷、計劃表，預(yù)先公布;。
(2)、早、夕會經(jīng)營要做到內(nèi)容充實、形式多樣、保證質(zhì)量，并做書面記錄。
3、早、夕會經(jīng)營應(yīng)達成的目的:。
(1)、掌握業(yè)務(wù)人員工作進展，落實活動量管理;。
(2)、傳授知識、研討、演練提高業(yè)務(wù)人員工作技能;。
(3)、交流工作經(jīng)驗，激勵業(yè)務(wù)人員工作士氣;。
(4)、重視職業(yè)道德、家庭美德、社會公德的教育，提高業(yè)務(wù)人員自身修養(yǎng);。
(5)、宣導(dǎo)公司政策和企業(yè)文化。
4、其他會議管理工作:。
1、法定節(jié)假日:。
元旦:1天(1月1日)。
春節(jié):天(初)。
2、銷售人員應(yīng)按公司規(guī)定出勤;。
3、銷售人員請假應(yīng)填寫請假條，經(jīng)書面批準后方可獲假;銷售人員及銷售經(jīng)理請假需由銷售經(jīng)理核準，超過三天者，由銷售總監(jiān)核準。
5、銷售人員如遇以下情況可申請請假:。
(1)、因事須本人親自處理時可請事假;。
(2)、因病需休息或治療時可請病假，但病假三天以上須附縣級以上醫(yī)院診斷證明書;。
(3)、婚假、產(chǎn)假參照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;。
(5)、直系親屬或配偶身故，可請喪假七天。
6、關(guān)于請假期間的考核規(guī)定:。
(1)、維持、晉升考核不因請假而降低標準(產(chǎn)假除外);。
(2)、銷售經(jīng)理當月假期不超過10個工作日，待遇不變;。
7、銷售人員假期期滿后需及時辦理銷假手續(xù)，逾期未銷假者視同缺勤，超過規(guī)定時間按離職處理。
四、員工培訓。
培訓是公司為銷售人員提供的最大福利，分為制式培訓及非制式培訓兩大類。
1、制式培訓如下:。
(1)、新人入職培訓。
(2)、新人30天銷售實務(wù)訓練。
(3)、轉(zhuǎn)正培訓。
2、非制式培訓如下:。
(1)、管理層級培訓。
(2)、師資體系培訓。
(3)、其他培訓。
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銷售公司員工管理制度篇十
第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標和市場狀況，由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)瀑銷計劃、費用預(yù)算，經(jīng)公司批準后組織實施。
第二條：企劃部負責制定促銷方案的詳細工作規(guī)程和細則，監(jiān)督按程序作業(yè)。負責銷售促進的全程跟進工作，包括物品的購置，物品的運輸，方案的執(zhí)行，方案的臨時調(diào)整，人員的安排，物品的'發(fā)放與管理，效果的評估，銷售促進的總結(jié)。
第三條：企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場促銷工作，各區(qū)域市場負責單個市場促銷活動的組織、實施，整理評估促銷效果，提出初步促銷工作總結(jié)，企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報告，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷方案及促銷品，以應(yīng)對市場競爭的需要。
第四條：企劃部促銷文員根據(jù)市場動態(tài)及時制定促銷方案及具體實施辦法，協(xié)助區(qū)域市場開展促銷活動，整理、評估促銷效果，總結(jié)經(jīng)驗及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動安排。
第五條：企劃部廣告文員負責促銷有關(guān)的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時了解市場動態(tài)，提出開展促銷活動的建議。
第六條：各區(qū)域經(jīng)理負責具體組織該區(qū)域市場促銷活動，培訓促銷員，維護客情關(guān)系，收集、整理活動基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出初步效果評估報告。根據(jù)本市場的實際情況，提出促銷建議及促銷活動申請。
第七條：企劃部經(jīng)理負責公司整體市場促銷活動的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對相關(guān)人員的工作業(yè)績進行考核。
第八條：所有參與市場促銷活動的人員要嚴格遵守促銷活動的規(guī)定程序，及時管理市場促銷品的發(fā)放，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用，否則嚴肅處理。
第九條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
銷售公司員工管理制度篇十一
為了提高本公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經(jīng)濟責任制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強各種業(yè)務(wù)管理公司營銷策略，采取設(shè)立經(jīng)銷點的經(jīng)銷制，同時為加強經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷點，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。
2.1銷售副總：
b.組織并參與市場調(diào)查和預(yù)測，及時反饋市場信息和客戶要求。
c.會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。
d.對營銷網(wǎng)絡(luò)的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。
e.負責資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的'糾紛事務(wù)。
f.會同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。
2.2銷售部：
a.負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。
b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。
c.負責編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。
d.負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營負責。
e.制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。
f.負責資金回籠工作。
g.負責聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)。
h.負責本部門的業(yè)務(wù)培訓工作。
2.3銷售部經(jīng)理崗位職責：
a.負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作；
b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行；
c.負責編制《銷售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)情況匯總表》；
d.負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對其經(jīng)營負責；
e.制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。
f.負責資金回籠工作；
g.負責聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)；
h.負責本部門的業(yè)務(wù)培訓工作。
2．4助銷員崗位職責：
a．負責客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹；
b．負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系；及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作；
c．負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理；
d．銷售部經(jīng)理外出時，全面負責銷售部內(nèi)部一切日常運做；
e．負責所有銷售合同的跟蹤；
f．負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
2．5開單員崗位職責：
a.負責開具產(chǎn)品《出貨單》、〈〈樣板申領(lǐng)單〉〉、《樣板發(fā)放單》；
b.負責銷售臺帳的登記，每月25日與財務(wù)對帳；
c.每日負責填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電腦的操作管理工作；
d．并于每年12月28日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉；
e．填報《質(zhì)量日報表》；
f．負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作；
銷售部應(yīng)保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關(guān)部門人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下：
接聽電話：
凡有客戶來電首先應(yīng)答：“您好，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應(yīng)說：“謝謝！歡迎您隨時到本公司來，再見！”等禮貌用語。
銷售公司員工管理制度篇十二
1、每日8:30-8:50為銷售人員做早課時間(早課內(nèi)容按培訓計劃內(nèi)容進行)，出訪前將日程安排向主管匯報，9:00前須離開公司（除做方案及客戶參觀展廳外）。
注：凡留在公司的銷售人員，9：00—16：00期間，不得高聲談?wù)撚诠ぷ鳠o關(guān)的閑事。
2、每日16：30從客戶處返回公司，認真逐項填寫“銷售人員日報表”等相關(guān)表格，并建立有望客戶檔案，交由部門主管審批，合格后方可下班（特除情況例外，例如出差或預(yù)約客戶太晚等情形無法回到公司填寫報表，但次日必須補填上）。
注：如無特殊情形月內(nèi)達3次未填或填寫不完整者視為自動離職。
3、每周6個工作日中，要求作初訪、復(fù)訪工作，每日初訪工作量要求不低于6家，復(fù)訪工作量要求不低于4家，每月末由行政人員統(tǒng)計其工作量，呈報主管，并計入綜合評定成績。
4、每周六下午例會時間，會議內(nèi)容由主管根據(jù)實際工作需要來制定，未按時到或未到者視同遲到或曠工處理（除與客戶簽訂合同及交貨外）。
注：會前需填好“一周工作總結(jié)表”、“下周行程安排表”等各類表單，并上交部門主管審閱。
5、每月末最后一天，全體銷售人員需填寫“本月工作總結(jié)及次月工作計劃表”、“有望客戶匯總表”；銷售主管需填寫“區(qū)域經(jīng)營活動報表”；銷售經(jīng)理需填寫“部門月經(jīng)營活動指標表”并交由各部門主管審批。
1、填寫各類表單時要求字跡工整、內(nèi)容齊全，不允許漏寫、不填或馬虎填寫，填好后呈交主管批閱。月底由行政人員統(tǒng)計拜訪量及有望客戶數(shù)量，作為綜合成績評分參考。
2、每月進行不定時的專業(yè)知識培訓考核（行政及設(shè)計人員由于工作。
需要時也須參與），考核試題由部門主管命題，考核成績將記入各自檔案，作為平時綜合成績之參考資料。
3、有望客戶管理：
a級有望客戶：一個月內(nèi)有望購買凈水機的客戶。
b級有望客戶：三個月內(nèi)有望購買凈水機的客戶。
c級有望客戶：三個月以后有望購買凈水機的客戶。
4、簽單存檔要求：
與客戶簽訂合同后，銷售人員應(yīng)將相關(guān)資料一并交于財務(wù)部存檔。包括：合同、報價單、平面圖、客戶名片各一份及有望客戶檔案卡（填寫記錄詳細完整）。
注：以上要求資料如缺任意一項者，均扣除當月浮動底薪部分（特殊情況無法提供者，需向財務(wù)部說明原因并及時補交）。
5、死單備檔要求：
銷售人員在跟單過程中，如遇客戶與同業(yè)締結(jié)或其他情況而中止接洽時，需向主管部門呈報，并認真如實填寫“失敗案例分析表”。
注：如逾期不報或未如實呈報均按辭退處理。
績效考核標準：銷售業(yè)績占50%，各種報表管理和其它行政管理占50%，綜合考評；考核以3個月為一個周期。
3、綜合考評計算方法：銷售業(yè)績類：實際銷售業(yè)績/目標銷售業(yè)績x50%。
報表管理和行政類：報表管理綜合分x40%+行政綜合分x10%。
二者相加之總分為綜合考評分。
注：
為鼓勵銷售人員工作積極性，以下各項在綜合評定中特定為加分項目：
1、帶客戶配置凈水機加3分。
2、邀請客戶來公司參觀加3分。
3、拿回競爭對手相關(guān)報價加2分。
4、a級有望客戶每增加一個加1分。
5、b級有望客戶每增加兩個加1分。
6、當月a級有望客戶每成交一個額外加3分。
每月特定加分項目總分超過20分者，將向公司申請物資獎勵，獎品由總經(jīng)理批準核發(fā)。
1、銷售人員如有辦公用品需求時，應(yīng)向行政人員簽字領(lǐng)取，并妥善保管；如有業(yè)務(wù)費用需求時，應(yīng)按要求填寫“費用申請單”并交由主管批準（詳見費用制度）。
2、銷售人員與客戶報價時須參照報價手冊，未經(jīng)主管或經(jīng)理批準，不可隨意降低或提升價格，不可以任何理由作托辭而擅作決定。
3、銷售人員在產(chǎn)品方面有不詳或需協(xié)助事宜，可直接詢問部門主管，如遇主管不能答復(fù)之事，由主管請示總經(jīng)理后給予答復(fù)。
4、銷售人員如有簽屬合同意向，應(yīng)提前向財務(wù)人員領(lǐng)取合同及相關(guān)票據(jù)。簽屬合同時注意合同的嚴謹性，重要條款須慎重（如：合同金額、產(chǎn)品折扣、付款方式、交貨期等），如遇爭議事項，需經(jīng)部門主管審核后方可簽定。
5、收取客戶貨款（支票）后，應(yīng)立即回公司交由財務(wù)，并填好“往來客戶帳務(wù)表”（注：現(xiàn)金由財務(wù)人員代為收?。?BR> 6、銷售人員應(yīng)注意客情的維護及鞏固，并積極參與其他個案分析。
7、產(chǎn)品安裝時如有需要，銷售人員應(yīng)到現(xiàn)場配合協(xié)調(diào)工作，并負責款項的及時回收，全款不到帳不得領(lǐng)取提成。
1、銷售部招待費用來源于業(yè)績的提撥，所提費用掛帳于財務(wù)部，由部門主管加以控制。
2、銷售人員在與客戶維護關(guān)系時，必要時所需的費用必須事前向主管申請并填寫“費用申請表”（包括事由、金額及可行性等），由主管審核批準簽字后，方可到財務(wù)部提款，否則，發(fā)生的一切費用均由銷售人員自行承擔，公司不予報銷。
3、當關(guān)系型客戶提取傭金或銷售人員在適當時與其提及相關(guān)問題時，應(yīng)及時與主管溝通，由主管視進展狀況及成交額度給予相應(yīng)回扣比率權(quán)限，銷售人員不得私自作主，否則公司視其無效。銷售人員對公司造成的相應(yīng)損失，公司將給予一定處罰。
銷售公司員工管理制度篇十三
第一條銷售人員工服及工牌由公司統(tǒng)一設(shè)計、制作,所屬權(quán)歸公司所有。
第二條銷售人員工作時間必須著工服,并保持工服的整潔。
第三條凡統(tǒng)一制裝而在工作時間內(nèi)未穿著工服或未佩帶工牌,每人次處罰20元,部門月度考核扣0.5分/人次。
第四條銷售人員在領(lǐng)用工服時需交工服折舊費500元/套。
第五條銷售人員離職時或需要換新工服時需將已領(lǐng)工服干洗清潔并交回公司行政人事部,經(jīng)行政人事部檢查無破損、污跡后方可全額退還工服折舊費。
第六條銷售人員在職期間,因個人原因使工服受到破損,視情節(jié)給予處罰。
第七條銷售人員在職期間,如將工服或工牌丟失,工服或工牌重新制作,其全部費用由丟失者自負。
銷售公司員工管理制度篇十四
第一章總則
第一條 適用范圍
本管理辦法適用于中國建筑標準設(shè)計研究所發(fā)行室(以下簡稱發(fā)行室)。
第二條 目的
為規(guī)范銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率，充分調(diào)動銷售員的市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)造良好的市場業(yè)績，特制定本管理制度。
第三條 原則
堅持業(yè)務(wù)管理的計劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。
第二章組織管理
第四條 制定程序
管理制度制定由營銷主管負責制定，上報主任進行審批，審批后經(jīng)過主任辦公會審議通過后，下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。
第五條 執(zhí)行
營銷主管負責組織執(zhí)行。
第六條 實施監(jiān)督
主任負責管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。
第七條 實施效果考核
發(fā)行室高層領(lǐng)導(dǎo)，主任辦公會負責對管理制度執(zhí)行效果進行評審。
第三章制定方法
第八條 類比法
主要通過對相似行業(yè)、同行業(yè)競爭對手現(xiàn)行的銷售人員成功管理經(jīng)驗，結(jié)合發(fā)行室目前經(jīng)營現(xiàn)狀而制定的。
第九條 經(jīng)驗對比法
主要根據(jù)發(fā)行室過去3-5年內(nèi)的'銷售人員管理制度執(zhí)行情況和未來發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對相關(guān)信息反等綜合因素而制定的。
第十條 綜合法
在類比法與經(jīng)驗對比法分析的基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。
第四章制度管理內(nèi)容
第十一條 銷售員管理
(一)產(chǎn)品銷售員管理;
(二)網(wǎng)絡(luò)銷售員管理。
第十二條 銷售員激勵機制
第十三條 銷售員的業(yè)績評估
第五章產(chǎn)品銷售員管理
第十四條 銷售員職責
(一)產(chǎn)品銷售員主要職責
1. 根據(jù)年度營銷目標，制定本地區(qū)的營銷目標、營銷計劃和營銷預(yù)算，并負責實施;
2. 執(zhí)行營銷政策，維護重要客戶，并與客戶保持良好關(guān)系;
3. 幫助客戶發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售隊伍建設(shè);
4. 負責應(yīng)收賬款回收，協(xié)助財務(wù)部門完成結(jié)算工作;
5. 協(xié)助市場推廣人員作好市場促銷工作;
6. 建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工。作
(二)營銷主管主要職責
1.負責領(lǐng)導(dǎo)制定營銷計劃(銷售計劃和市場推廣計劃)、營銷目標，并監(jiān)督實施;
2.負責領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)服務(wù)計劃，并監(jiān)督實施;
3.負責組織制定營銷政策，并監(jiān)督實施;
4.負責監(jiān)督實施市場推廣、技術(shù)服務(wù)方案;
5.負責組織制定和監(jiān)督實施營銷預(yù)算方案;
6.負責銷售隊伍建設(shè)、培訓和考核。
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銷售公司員工管理制度篇十五
1、市場部門電話營銷員工日電話量標準為50個,傳真量或電子郵件標準為8份,尋找意向性客戶不少于4個;網(wǎng)絡(luò)營銷員工日信息發(fā)布量10個網(wǎng)站,電子郵件20個,信息收集30個。(附表3)。
3、營銷人員必須詳細記錄當天電話、網(wǎng)絡(luò)具體內(nèi)容,整理出意向明確客戶,有需求客戶,潛在客戶,一般客戶,及時更新客戶數(shù)據(jù)庫。
4、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布量的考核與統(tǒng)計工作由主管具體負責,采取員工自報、主管監(jiān)督抽查的方式。
8、電話、電子郵件、傳真數(shù)量及質(zhì)量是員工工作業(yè)績與工作態(tài)度考核的重要指標,在轉(zhuǎn)正、工資調(diào)檔及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。
銷售公司員工管理制度篇十六
一、認真做好，“三勤三檢”工作，準確掌握車輛性能和安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處置，嚴禁帶病運行。
二、駕駛員在駕駛車輛時，必須證照齊全，狀態(tài)良好，牢記安全，情系民眾，為個人家庭負責，為社會負責。
三、駕駛員的安全學習和各種形式的教育培訓活動，每月不少于2次，集體安全學習教育每季度安排一次，凡因未按規(guī)定參加安全教育活動的，沒缺少一次扣罰15元，并限期補課。
四、駕駛員要認真學習交通法律法規(guī)，熟知《交通安全法》，《高速公路交通管理辦法》各項條款，學習和掌握公司各項制度和規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。
五、對駕駛員的學習成效，質(zhì)量要定期進行測試，考評，并記入本人檔案，測評不合格的應(yīng)重新補考。
銷售公司員工管理制度篇十七
號（以下簡稱本物業(yè)），項目性質(zhì)為住宅及商業(yè)，建筑用地面積約為_________萬平方米,總建筑面積約____________萬平方米(其中公寓及商業(yè)用房的建筑面積以最終規(guī)劃設(shè)計為準)。本項目由====投資開發(fā)，為進一步發(fā)揮各自的優(yōu)勢，本著優(yōu)勢互補，共同發(fā)展的原則，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，一致同意簽署本“房地產(chǎn)項目銷售代理合同”（以下簡稱本合同）。
第一條：甲方同意于__________年______月________日起正式委托乙方為________________________項目的獨家全權(quán)銷售代理單位，委托期限一年。代理期從本項目滿足銷售條件（見本協(xié)議第二條第一款）并且甲方取得預(yù)售許可證及開盤廣告刊登之日起計,開盤廣告刊登之日不得遲于取得預(yù)售許可證5日之內(nèi)，特殊情況確需調(diào)整的須經(jīng)甲方書面認可）。
第二條：甲方的責任及權(quán)利
01、負責保證本項目銷售的合法性，申辦有關(guān)租售之法律程序，同時向乙方提供有關(guān)本項目銷售之法律批文副本資料，包括：
a．市商品房預(yù)/銷售許可證；
b．發(fā)展商營業(yè)執(zhí)照；
c．小區(qū)總平面圖、各樓層平面圖、房屋立面圖、鳥瞰圖、室內(nèi)廚衛(wèi)設(shè)施表、裝修裝配標準（含家具配置圖及效果圖）。
d．市樓盤銷售窗口表；
e．商品房預(yù)/銷售合同、房屋訂購書；
f．與銀行簽訂的按揭協(xié)議。
g．上述證照、資料須經(jīng)乙方確認無誤并加注“銷售專用”字樣后蓋章。
02、全權(quán)委托乙方安排本項目銷售的廣告宣傳推廣工作，負責本項目銷售過程中的有關(guān)成本費用，其中包括：
（1）各種廣告、宣傳及有關(guān)銷售資料之設(shè)計、編輯、制作、派發(fā)及發(fā)布費用；
（2）與本項目銷售直接相關(guān)的市場調(diào)研、客戶座談等費用；
（3）售樓處、展銷會場地及有關(guān)設(shè)備的設(shè)計、建設(shè)、裝修、租用、布置等一切費用；
（4）提供電話、空調(diào)、復(fù)印、傳真、電腦、打印機等辦公設(shè)備；
（5）有關(guān)銷售促銷活動費用。
上述費用乙方均需事先提出預(yù)算并經(jīng)甲方書面同意后方可發(fā)生。
02、根據(jù)乙方的建議負責確定本項目銷售進度、銷售報價、付款方式、按揭辦理、物業(yè)管理內(nèi)容及收費標準等。
03、甲方選派工作人員負責與認購者簽定《商品房銷售合同》，并負責接受客戶各
類房款、契約蓋章、客戶催款、銀行按揭、產(chǎn)權(quán)辦理等工作。所有房款及定金須由甲方專門負責收取，甲方人員必須配合乙方銷售工作，且必須與乙方在售樓處的員工上下班時間一致。
05、提供租售所需契約空白文本等，配合乙方租售，并在乙方工作人員陪同客戶看房時提供幫助。
06、按本協(xié)議的約定向乙方支付銷售代理的溢價分成、傭金。
第三條：乙方責任
01、在本項目的銷售代理過程中必須遵守中華人民共和國、省及市的有關(guān)法規(guī)，不損害甲方品牌形象。
02、負責對本項目的銷售工作進行總體策劃，包括銷售價格定位、付款方式設(shè)計、銷售對象、時間、付款方式及各種租售渠道等。
03、負責在現(xiàn)場組建售樓班子，負責本案的現(xiàn)場銷控，本部設(shè)立項目專案組負責市場信息分析、銷售跟蹤、巡視及督導(dǎo)。
04、負責計劃、監(jiān)督制作與銷售有關(guān)的售樓書、推廣宣傳單、展覽板、認購書、認購須知及其它一切有關(guān)銷售之資料，以及有關(guān)的報刊、電視及電臺等媒體廣告的設(shè)計及制作工作。
05、各種銷售宣傳推廣的計劃及費用均需甲方書面同意后方可實施。
06、承擔銷售人員的工資、獎金、福利及交通等費用。
07、代表甲方以甲方名義簽本項目之銷售認購書，協(xié)助甲方統(tǒng)一收取認購者臨時定金。
08、安排有關(guān)之售后跟進，如協(xié)助甲方客戶催款、提交詳細之租售報告、客戶統(tǒng)計分析、媒介分析、策劃及銷售方面之檢討分析報告。
第四條：銷售價格及傭金事宜
01、項目銷售價格
雙方約定本項目銷售均價為_________元/平米，以此基準價格為基礎(chǔ)，經(jīng)甲、乙雙方確認，根據(jù)幢差、樓層、朝向等做成一房一價表，作為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，乙方銷售底價必須達到此價格表標準。
02、銷售完成時間
雙方約定本項目的銷售完成時間為____個月，乙方須在此時間段內(nèi)完成對本項目的全部銷售。
03、固定代理傭金
甲方同意在委托期內(nèi)委托乙方代理銷售的本項目在達到上一條規(guī)定的銷售價格實現(xiàn)銷售時，甲方按實際銷售回款額的.百分之一點五（1.5％）給予乙方作為銷售代理傭金。
04、溢價提成
以一房一價價表為基礎(chǔ)，實際成交價超出價格表以上的部分視做溢價，溢價部分甲、乙雙方各得50%（百分之伍拾）。
05、結(jié)算方式
租售傭金結(jié)算方式為月結(jié)，結(jié)付標準以客戶正式簽定購房合同并已支付首期款，其中首付款的金額不得低于該房總房款的20%，每月最后一天為結(jié)算日，每月成交單位有關(guān)之代理傭金、溢價提成款甲方須于次月10日前付清予乙方，收到款項后乙方應(yīng)開具有效發(fā)票。
06、若甲方于委托期內(nèi)自行銷售給買家，則該甲方自行租售之單位計算在乙方之租售業(yè)績之內(nèi)，該部分之租售額按上述第四條第一款、第二款之傭金計算方法支付傭金予乙方。
06、如遇認購者簽署認購書后違約，認購者所付定金歸乙方所有。
第五條、違約責任及合同終止
01、委托期的延續(xù)或終止須于委托期限完結(jié)前30天內(nèi)由甲、乙雙方代表書面決定。
02、如由甲方工程進度、銷售手續(xù)等原因，造成乙方無法按時完成各項銷售工作，則乙方有權(quán)單方面終止合同，甲方應(yīng)按已實際達成的銷售無條件結(jié)付全部乙方應(yīng)得的傭金（含廣告費）、溢價提成，承擔相應(yīng)違約責任。如因甲方原因?qū)е驴蛻敉朔?，該套房屋仍視為乙方的代理業(yè)績。
03、在本合同規(guī)定的委托期內(nèi)，乙方完成本合同所指的銷售代理工作且甲、乙雙方之間結(jié)清一切代理費用后，本合同終止。
04、若于本合同第一條規(guī)定的全程策劃代理期內(nèi)，甲、乙雙方中任何一方違約，另一方可提前終止合同，并要求違約方支付違約金計人民幣拾萬元整，并由違約方承擔由此引起的一切法律及經(jīng)濟責任。
05、若甲、乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成并導(dǎo)致訴訟，則由本項目所在地法院解決有關(guān)司法管轄之問題。
第六條、其它
01、本協(xié)議所涉及的項目案名及開發(fā)商名稱（甲方）以最終正式文件為準
02、本協(xié)議所涉及的項目數(shù)據(jù)，以項目-最終的測估為準并相應(yīng)調(diào)整。
03、本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律約束力。
04、所有由乙方事先提出并經(jīng)甲方書面同意的各項費用預(yù)算表作為本合同的附件，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，與本合同具有同等法律效力。
05、合同內(nèi)容如有修改，經(jīng)雙方同意后，可另立補充合同，補充合同與本合同具有同等法律效力。
06、本協(xié)議經(jīng)雙方簽署，即刻生效。
附件一：本項目可售房源表
附件二：本項目銷售計劃
附件三：項目房產(chǎn)銷售價格表
附件四：本項目宣傳推廣費用預(yù)算表（分階段提供）
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
代表人：_________
代表人：_________
地址_________
地址：_________
銷售公司員工管理制度篇十八
一、目的：
二、適用范圍：
適用于所有銷售過程的管理。
三、責任人：
四、正文：
獸藥銷售總體原則：認真執(zhí)行《獸藥管理條例》、《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售獸藥。
（一）處方藥銷售規(guī)定。
銷售處方藥時，應(yīng)嚴格執(zhí)行下述規(guī)定：
1、處方藥要經(jīng)質(zhì)量負責人審核并簽字后方可調(diào)配和銷售。
2、對處方所列藥品不得擅自更改或代用。
3、處方的審核：經(jīng)本企業(yè)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)審核、簽字后方可銷售。
4、處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椋绮荒鼙Ａ粼?，可留存?fù)印件或登記備查。
5、處方藥不應(yīng)采用開架自選的銷售方式。
6、零售中遇有配伍禁忌或超劑量的處方時，應(yīng)當拒絕調(diào)配、銷售，必要時，需經(jīng)原處方獸醫(yī)更正或重新簽字方可調(diào)配和銷售。
7、無執(zhí)業(yè)獸醫(yī)開具的處方，不得銷售處方藥。
8、在營業(yè)時間內(nèi)應(yīng)有獸醫(yī)(獸藥)技術(shù)人員在營業(yè)現(xiàn)場，并佩帶標明姓名、技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡。遇有顧客要求，獸醫(yī)(獸藥)技術(shù)人員應(yīng)負責對獸藥的購買和使用進行指導(dǎo)。
9、認真填寫處方藥銷售記錄。
1、陳列的獸藥分類擺放，清潔整齊；
2、銷售人員對客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據(jù)顧客所購獸藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將獸藥交與顧客。
（三）藥銷售過程中。
2、收集用戶、經(jīng)銷商的獸藥不良反應(yīng)信息，毒副作用信息，報告質(zhì)量管理人員；
4、提供咨詢服務(wù)，為消費者提供用藥咨詢和指導(dǎo)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。
銷售公司員工管理制度篇十九
第一條 適用范圍
本管理辦法適用于中國建筑標準設(shè)計研究所發(fā)行室（以下簡稱發(fā)行室）。
第二條 目的
為規(guī)范銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率，充分調(diào)動銷售員的市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)造良好的市場業(yè)績，特制定本管理制度。
第三條 原則
堅持業(yè)務(wù)管理的計劃、組織、控制、考核相結(jié)合的管理原則。
第二章組織管理
第四條 制定程序
管理制度制定由營銷主管負責制定，上報主任進行審批，審批后經(jīng)過主任辦公會審議通過后，下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。
第五條 執(zhí)行
營銷主管負責組織執(zhí)行。
第六條 實施監(jiān)督
主任負責管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核。
第七條 實施效果考核
發(fā)行室高層領(lǐng)導(dǎo)，主任辦公會負責對管理制度執(zhí)行效果進行評審。
第三章制定方法
第八條 類比法
主要通過對相似行業(yè)、同行業(yè)競爭對手現(xiàn)行的銷售人員成功管理經(jīng)驗，結(jié)合發(fā)行室目前經(jīng)營現(xiàn)狀而制定的。
第九條 經(jīng)驗對比法
主要根據(jù)發(fā)行室過去3-5年內(nèi)的銷售人員管理制度執(zhí)行情況和未來發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對相關(guān)信息反等綜合因素而制定的。
第十條 綜合法
在類比法與經(jīng)驗對比法分析的基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的。
第四章制度管理內(nèi)容
第十一條 銷售員管理
（一）產(chǎn)品銷售員管理；
（二）網(wǎng)絡(luò)銷售員管理。
第十二條 銷售員激勵機制
第十三條 銷售員的業(yè)績評估
第五章產(chǎn)品銷售員管理
第十四條 銷售員職責
（一）產(chǎn)品銷售員主要職責
1. 根據(jù)年度營銷目標，制定本地區(qū)的營銷目標、營銷計劃和營銷預(yù)算，并負責實施；
2. 執(zhí)行營銷政策，維護重要客戶，并與客戶保持良好關(guān)系；
3. 幫助客戶發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售隊伍建設(shè)；
4. 負責應(yīng)收賬款回收，協(xié)助財務(wù)部門完成結(jié)算工作；
5. 協(xié)助市場推廣人員作好市場促銷工作；
6. 建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工。作
（二）營銷主管主要職責
1.負責領(lǐng)導(dǎo)制定營銷計劃（銷售計劃和市場推廣計劃）、營銷目標，并監(jiān)督實施；
2.負責領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)服務(wù)計劃，并監(jiān)督實施；
3.負責組織制定營銷政策，并監(jiān)督實施；
4.負責監(jiān)督實施市場推廣、技術(shù)服務(wù)方案；
5.負責組織制定和監(jiān)督實施營銷預(yù)算方案；
6.負責銷售隊伍建設(shè)、培訓和考核。
銷售部門管理制度_銷售部門制度
2、銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應(yīng)及時將該款項匯回公司
3、銷售人員在工作推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售部經(jīng)理請示
7、正式《銷售合同》形成后，若無正當理由銷售內(nèi)勤應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨
理保存，銷售員不得私自保管。
10、所有的出庫申請及開票申請銷售內(nèi)勤要及時存檔
12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內(nèi)勤要在當日將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收
15、銷售內(nèi)勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊
16、銷售部必須按公司要求及時準確上報以下各種報表
1)周工作計劃表
2)月工作計劃表
3)銷售情況周統(tǒng)計表
4)銷售情況月統(tǒng)計表
5)銷售員工作周統(tǒng)計表
6)銷售員工作月統(tǒng)計表
7)市場狀況周統(tǒng)計表
8)市場狀況月統(tǒng)計表
9)經(jīng)銷商進貨情況統(tǒng)計表
10)區(qū)域銷售情況統(tǒng)計表
11)每月經(jīng)銷商管理匯總表
12)《目標客戶基本信息情況統(tǒng)計表》
17、違反上述規(guī)章制度，視情節(jié)罰款10—100元
第一條 目的：
為加強公司銷售管理，增強公司實力和綜合競爭力，特制定本規(guī)則規(guī)范公司銷售管理。
第二條 適用范圍：
本規(guī)則適用于公司一切銷售活動。
第三條 銷售活動：
公司各項銷售活動必須積極開展，力爭使公司各項業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展。
第四條 銷售人員須知：
公司銷售工作的人員，應(yīng)在所屬主管的監(jiān)督指導(dǎo)之下，彼此信任、相互協(xié)作，相互團結(jié)力爭使公司銷售利潤最大化。
第五條 各種規(guī)則的遵守：
公司人員除本規(guī)則及其他規(guī)定外，對于公司臨時發(fā)出的傳達或命令，也應(yīng)視同本規(guī)則遵守。
第六條 連帶保證制度：
對于從事銷售業(yè)務(wù)人員，應(yīng)盡快設(shè)立連帶保證制度。
第七條 事前調(diào)查：
從事銷售業(yè)務(wù)人員，對于對方的付款能力等，應(yīng)做事前調(diào)查，并衡量本公司的生產(chǎn)能力是否能依對方的訂購內(nèi)容作配合后，再行決定是否受理訂貨。
第八條 訂貨情報：
訂貨情報應(yīng)盡快取得，并在所屬經(jīng)理的指導(dǎo)之下，盡快展開有效率的銷售活動。
第十條 估價單的提出：
在提出估價單時，應(yīng)先取得所屬主管的裁決認可后，方得提出。
第十一條 嚴格遵守價格及交貨期：
在受理訂貨時，除了應(yīng)遵守公司規(guī)定的售價及交貨期外，對于下列五項規(guī)定也應(yīng)確實遵守： 1 品名、規(guī)格、數(shù)量及契約金額。
2 具體的付款條件：付款日期、付款地點、現(xiàn)金或支票、支票日期、收款方式。 3 除特殊情況以外，從訂貨受理到交貨之間的期限，一般以 半個月為主。
4 交貨地點、運送方式、距離最近的車站等等交貨條件。
5 安裝、運轉(zhuǎn)及修理等所需的技術(shù)派遣費的協(xié)定。
第十二條 契約書的提出：
如前述條件已具備，應(yīng)將訂貨受理報告書連同訂購單及契約書等證明訂貨事實的資料，一起提出給所屬的主管。
第十三條 注明新舊客戶：
1 訂貨受理報告書中對于訂購者是新客戶或者已有往來的客戶須注明清楚。
2 如果是舊客戶，應(yīng)依據(jù)交貨日期記明目前的未付款項余額。另外，尚需注明交易前或交易中是否有意外事故發(fā)生。新客戶則重新處理，舊客戶如曾有不良記錄者予以標示。 第十四條 契約上的留意點：
在受理訂貨或訂立契約時，應(yīng)先確認工程現(xiàn)場及相關(guān)施行范圍、規(guī)格設(shè)計等事宜。
第十五條 在受理訂貨或訂立契約時，應(yīng)依照下列四項條件選擇交易公司、締結(jié)付款條件： 1 對于已往一向忠實履行付款條件的舊客戶，可依照慣例認可本交易，但仍必須規(guī)定在 6個月內(nèi)收回貨款。
2 與新客戶的交易，原則上在交貨時必須同時收取現(xiàn)金。
3 即使是舊日即已往來的客戶，仍應(yīng)依照其付款能力的好壞，采取由交貨處代理受領(lǐng)或直接契約的方法。
4 對于過去曾發(fā)生過支票不兌現(xiàn)或不信守契約行為的客戶，一概不接受代理受款以外的訂
貨方
第十六條 免費的追加補貨：
交貨后，若基于客戶的要求或其他情況的需要，必須免費追加機械器具或零件等物品的話，須事前提出附有說明的相關(guān)資料給總經(jīng)理，取得其裁決。
第十七條 損失負擔：
因前項而發(fā)生損失的責任歸屬問題，則另訂條文規(guī)定。
第十八條 報告：
從事銷售業(yè)務(wù)人員對于本規(guī)則第八條所規(guī)定的內(nèi)容，應(yīng)提出下列資料，并經(jīng)由所屬主管直接向董事長報告：
1 每日的活動情況（每日）。
2 3個月內(nèi)的訂貨受理內(nèi)容報告（每月最后一日）。
3 收款預(yù)定（每月最后一天）。
第十九條 報告的檢查：
根據(jù)前項提出的報告，管理科進行檢查后，設(shè)立 3個月的營業(yè)方針計劃，并對成果進行調(diào)查。
第二十條 訂貨確認、變更的通知：
1 管理或生產(chǎn)部門針對生產(chǎn)能力進行評估，再依據(jù)訂貨受理報告書中的條件及內(nèi)容，做好確認之后，迅速發(fā)出訂貨確認的通知或變更通知給負責人員。
2 負責受理訂貨人員在收到前項變更通知后，須立即與訂貨者聯(lián)絡(luò)，并設(shè)法努力與訂貨人交涉，使訂貨條件符合規(guī)定。
第二十一條 管理科：
管理科應(yīng)針對訂貨受理及交貨等狀況加以調(diào)查、分析，并負責督促交貨事宜。
第二十二條 銷售價格表：
銷售價格表須隨身攜帶，但不可借給或流傳到第三者手中。另外，經(jīng)過公司許可借出的圖表等資料，也應(yīng)迅速設(shè)法收回。
第二十三條 目錄等的配發(fā)：
目錄及其他銷售上的必要資料，必須慎選對象后發(fā)放。
第二十四條 銷售獎金制度：
公司另設(shè)有銷售獎金制度，以資獎勵直接從事銷售業(yè)務(wù)人員及特約店（代理店）。 第二十五條 貨款的回收：
負責受理訂貨者應(yīng)對貨款回收事宜負責。
第二十六條 回收貨款時的注意事項：
負責回收貨款者必須遵守下列三點事項：
1 在受理訂貨或提出估價書時，應(yīng)與對方談妥付款條件。
2 在交完貨后應(yīng)立即提出清款單，在付款日須親往收款，或寄出繳款委托函給對方。 3 經(jīng)常與訂貨者保持密切聯(lián)絡(luò)，不斷設(shè)法使對方如期付款。
第二十七條 提出收款預(yù)定：
負責人員應(yīng)于每月月底將訂貨對方 3個月間的收款預(yù)定表提出給所屬主管。預(yù)定表的要領(lǐng)如下：
1 以每月的 10日、20日及月底做區(qū)分，注明各現(xiàn)金款項及票據(jù)的金額。
2 管理科依據(jù)收款預(yù)定表，交給負責受理訂貨人員，并交付余額確認書及付款通知書等，借此督促、加強收款業(yè)務(wù)。
第二十八條 無法收款時的賠償：
當貨款發(fā)生無法兌現(xiàn)，判定已無收款可能時，負責人員須由其薪資中扣除相當于此貨款的
30%額度，作為賠償。
第二十九條 不良債權(quán)的處理：
交貨后 6個月內(nèi)，對方仍賒欠貨款時，一般視為不良賬款，應(yīng)由負責人員從其薪資中扣除相當于該款項的 15%金額，賠償給公司。但是，前項規(guī)定實施后的兩個月以內(nèi)，如果該貨款的總額已獲回收，則前項賠償金的二分之一應(yīng)退還給負責人員。
第三十條 回扣的范圍：
回扣的范圍以超過公司規(guī)定的銷售價格者為主，低于銷售價格者不予認可?；乜鄣膶ο笠云跫s或交貨的對方為主，結(jié)算條件必須附有收據(jù)。另外，對于國營機構(gòu)，其回扣行為將不予認可。
第三十一條 回扣：
如契約規(guī)定，并經(jīng)得公司許可必須賦予回扣時，只能以限定比例支付。
第三十二條 銷售傭金。銷售傭金之處理則依照第三十條及第三十一條的回扣條件來施行。 第三十三條 訂貨取消及退還貨品。當發(fā)生訂貨取消或要求退貨等事件，應(yīng)立即依照規(guī)定步驟，將對方的憑證資料提交給所屬主管，并待管理科決裁通知時，始可更正自己所持有的銷貨內(nèi)容。
第三十四條 退貨的處理：
因不得已的理由，而必須接受退貨時，應(yīng)迅速將契約書及對方的退貨傳票，交給所屬主管。如果事情的責任須歸屬該負責人，則須從該負責人的薪資中扣除運費、包裝費及機器調(diào)整費等必要的相對費用，以作為對公司的賠償。
第三十五條 交貨后的折扣：
如貨品交出后，貨款被打折，應(yīng)將對方的相關(guān)資料連同契約書，訂單等提交給所屬上司。不管被打折扣是事出何因，負責人都應(yīng)從薪資中扣除相當于折扣金額的款項給公司，作為賠償。
第三十六條 預(yù)付款的申請：
出差應(yīng)依據(jù)公司規(guī)定的方式，于出差前的 4天（包括請款日）向所屬主管提出出差旅費的預(yù)付，并取得董事長的認可，始可向管理科申請支付。
第三十七條 出差旅費：
關(guān)于出差旅費的申請，請依據(jù)另行規(guī)定的旅費規(guī)章辦理。
第三十八條 日報的提出：
出差者應(yīng)依照另行規(guī)定的步驟，從出發(fā)日起按日提出自己的活動狀況報告。
第三十九條 明示所在處：
出差者應(yīng)將自己未來數(shù)天的去向告知公司或留言給將離去之處，讓公司隨時知道自己的所在。
第四十條 旅費的核算：
出差旅費的核算應(yīng)于返回公司兩天內(nèi)，依照規(guī)定的步驟，向所屬主管提出報告。 第四十一條 以貸出款處理：
出差者在返回公司上班的 3天內(nèi)（包括歸來的當天）未提出核算書時，則預(yù)付給該人的出差費即視為對該出差人的貸款，且不再支付出差旅費。
第四十二條 技術(shù)人員的派遣：
關(guān)于派遣技術(shù)人員到其他公司服務(wù)時，須事先附上對方公司的要求書，轉(zhuǎn)呈所屬主管，取得其許可，并提出派遣委托書始準派遣。
第四十三條 派遣內(nèi)容：
關(guān)于技術(shù)派遣須依照另行規(guī)定的工務(wù)規(guī)章來實施。
第四十四條 活動經(jīng)費：
銷售活動所需的經(jīng)費預(yù)算應(yīng)于每月月初決定。
第四十五條 銷售的各項經(jīng)費：
銷售經(jīng)費的認可只限于前條所規(guī)定的范圍內(nèi)，超出此限者則不予認可。
第四十六條 銷售經(jīng)費的處理：
各項銷售經(jīng)費須在付款賬目中分別記入規(guī)定的計算科目，并依照規(guī)定的格式提出申請。 第四十七條 預(yù)付款及結(jié)算：
各項銷售經(jīng)費的支出采取預(yù)付與結(jié)算兩種方式，但兩者都必須具備下列兩項條件： 1 結(jié)算方式的付款須附上收據(jù)證明。
2 預(yù)付方式只限于事前有公司認可者為主。
第四十八條 經(jīng)費的認可：
在申請各項銷售經(jīng)費的支出時，各負責人員應(yīng)備齊相關(guān)資料，并于規(guī)定的期限內(nèi)，提交給所屬的主管，取得其認可。
第四十九條 經(jīng)費的運作：
各負責經(jīng)理對于預(yù)算及各項銷售經(jīng)費的運用須負起責任。
銷售部門簽字生效，如有違法就做處罰或開除處理。
銷售公司員工管理制度篇二十
為規(guī)范公司考勤管理工作，建立良好的工作秩序，調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率，增加經(jīng)濟效益，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。
第一條考勤。
考勤是考察員工的出勤情況而實行的一種勞動檢查制度?？记诘墓芾沓绦驗椋簡T工每天上下班時要在公司指定地點進行本人的出勤打卡，人力資源部每月對出勤卡記錄情況與部門進行核實，各部門安排專人填寫經(jīng)過核實的員工考勤表，部門領(lǐng)導(dǎo)檢查。員工考勤月報表報人力資源部，考勤情況作為計發(fā)員工勞動報酬的一項依據(jù)。
第二條事假。
1、員工提出請假理由正當，經(jīng)批準后列為事假，事先不能請假的，事后一天內(nèi)必須及時辦理補假申請或手續(xù)，經(jīng)批準后列為事假，否則按曠職處理。
2、事假一律填寫人力資源部統(tǒng)一格式的請假條，中層正職以上由總經(jīng)理批準，中層副職由分管副總批準，但請假超過三天的由副總審核、總經(jīng)理批準；一般員工由部門負責人批準；均報人力資源部備案，否則按曠職處理。
3、事假期限一般一年內(nèi)累計不得超過十五天，事假期間按照請假者日應(yīng)發(fā)工資標準相應(yīng)扣發(fā)工資。特殊情況經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準同意后可酌情續(xù)假，但假期最長不得超過三十天，報人力資源部備案，事假期間按日扣發(fā)應(yīng)發(fā)工資。
第三條病假。
1、員工患病就診應(yīng)提前請假，經(jīng)批準后按病假處理，事先未請假的二日內(nèi)憑急診證明補辦病假手續(xù)。
2、員工休病假須持公安醫(yī)院證明（門診），如是急診需有就醫(yī)醫(yī)院醫(yī)藥費單據(jù)，病歷卡。休假證明，?？漆t(yī)院病假證明（僅限精神病、腫瘤、傳染病醫(yī)院、血液病醫(yī)院）有效，醫(yī)院就診每次休假不得超過一周（精神病、癌癥、傳染病、血液病等特殊情況除外）。
3、在市外探親，因急診不能按期返回的，需及時告知本部門領(lǐng)導(dǎo)，回津后，持鄉(xiāng)以上衛(wèi)生院的急診證明補辦病假手續(xù)，否則按曠職處理。
4、連續(xù)病假達一個月仍需休病假者，可簽定醫(yī)療期協(xié)議書，享受醫(yī)療期待遇，病愈或醫(yī)療期滿憑指定醫(yī)院證明及時回崗工作，試工期一個月，無故不到崗者，按曠職處理。
5、病休期間的工資待遇按天津市最低工資標準計發(fā)。
第四條婚假。
員工婚假為3天。對晚婚者，除享受規(guī)定的婚假外，再酌情增加7天，包括法定節(jié)假日和公休日?；榧倨陂g發(fā)放崗位工資。
第五條喪假。
1、員工夫妻雙方父母、配偶、子女死亡的，給予員工三天的喪假。
2、職工在外地的直系親屬死亡時，可根據(jù)路程遠近，另給予路程假，途中的車船費等，由職工自理。
3、喪假期間工資待遇按崗位工資發(fā)放。
第六條探親假。
1、在本公司工作滿一年，與父母（不含岳父母、公婆）或配偶不住在一起，因路程，公休假日又不能團聚的（團聚是指在家居住一夜或半個白天），可以享受探親假。但是，員工與父親或母親一方能夠在公休假團聚的，不能享受探親假。
2、探親假期是指職工與配偶、父、母團聚的時間。另外根據(jù)實際需要給予路程假。假期均包括公休假日和法定節(jié)日在內(nèi)。
3、職工探望配偶的，每年給予一方一次探親假，假期為30天。
4、職工探望父母，每年給假一次，假期為20天。如果因工作需要，當年不能給予假期或者職工自愿兩年探親一次的，可以兩年合并使用，假期45天。
5、已婚職工探望父母，每4年休假一次，假期為20天。
6、探親假期間普通員工發(fā)放崗位工資；年薪待遇的管理者按均月工資的60％發(fā)放（但不能低于天津市最低工資標準）。
7、探親假相關(guān)差旅標準參照《探親假管理規(guī)定執(zhí)行》。
第七條產(chǎn)假。
1、正常生育給予女員工90天產(chǎn)假，遇難產(chǎn)實施剖腹產(chǎn)、產(chǎn)鉗術(shù)、臀位助娩術(shù)等增加15天，晚育（24周歲以上）在原有基礎(chǔ)上增加30天。
2、女員工符合計劃生育政策懷孕、發(fā)生流產(chǎn)先兆、早產(chǎn)先兆，經(jīng)醫(yī)生診斷證明需要休息的，按病假有關(guān)規(guī)定辦理。
3、女員工符合計劃生育政策懷孕不滿3個月終止妊娠的給予15天產(chǎn)假，3～4個月終止妊娠的'給予30天產(chǎn)假，4～7個月終止妊娠的給予42天產(chǎn)假，7個月以上終止妊娠的給予90天產(chǎn)假。
第八條曠職。
1、員工在工作時間內(nèi)未到本公司上班，事先未履行請假手續(xù)，事后一天內(nèi)又未辦理補假的，視為曠職。
2、曠職按日扣發(fā)應(yīng)發(fā)工資。員工連續(xù)曠職達3天，年累計曠職5天，予以解除勞動關(guān)系。
第九條工作時間。
上午：8：30～12：00。
下午：12：30～17：00。
第十條遲到早退。
1、在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能準時到達工作崗位又未履行請假手續(xù)而遲到的員工，遲到一次扣罰日應(yīng)發(fā)工資的30％。遲到一小時以上，必須履行相應(yīng)請假手續(xù)，按相應(yīng)規(guī)定處理。
2、在規(guī)定工作時間內(nèi)未辦理請假手續(xù)，擅自離崗，視為早退。處罰與遲到相同。
第十一條出勤打卡。
員工只負責本人的出勤打卡，打卡記錄做為員工出勤到崗的記錄。各部門參考打卡出勤的記錄確定并報送員工考勤。如發(fā)現(xiàn)替人打卡，替與被替者均按遲到1次處理。
銷售公司員工管理制度篇二十一
為了更好地配合公司銷售戰(zhàn)略，順利開展銷售部工作，明確銷售部員工的崗位職責，充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率，幫助員工盡快提高自身銷售素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。
本制度適合公司的一切銷售活動和銷售人員。
由公司統(tǒng)一定價，定好的產(chǎn)品價格未經(jīng)公司董事會、總經(jīng)理或銷售部領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，任何人無權(quán)私自降低產(chǎn)品的出廠價格。
銷售部人員除了要遵守公司的其它制度，必須遵守本制度。
1.積極工作，團結(jié)同事，對工作認真負責。本部門將依照公司的有關(guān)制度對銷售部的每一位員工進行季度和年終考評。
2.本部門員工應(yīng)該積極主動參與公司各部門的活動、工作、會議、并嚴格遵守例會，做到不遲到不早退。
3.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到盡職、盡責、盡心、盡力。
4.聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開展的可以直接開除。
5.銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌，和藹可親。
6.在銷售過程中，如果未經(jīng)銷售部經(jīng)理允許，不得擅自降低銷售價格,否則，一切后果由當事人承擔。
7.誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題，后果自負與公司無關(guān)。
8.做事謹慎，不得泄露公司的機密和公司的商業(yè)計劃，如有違反根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰。
9.以公司利益為重，積極為公司開發(fā)和擴展新的業(yè)務(wù)項目。
10.學會溝通，善于隨機應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶的關(guān)系，對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行適當獎勵。
11.協(xié)助公司和部門制定銷售戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，以及制定市場銷售管理制度，明確銷售部目標，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。
12.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，銷售部員工不得以任何理由、形式向社會或市場（包括網(wǎng)絡(luò)）發(fā)布招商銷售信息和銷售產(chǎn)品，否則一切后果自負。
(二)崗位職責。
1.1在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責銷售部的工作，確保完成公司下達的銷售指標。
1.2全面負責企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)，客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作，定期組織市場調(diào)研，收集市場信息(特別是相同競爭廠家)，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實施。
1.3根據(jù)企業(yè)近期和遠期目標、財務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出銷售計劃編制原則依據(jù)，組織銷售部人員分析市場環(huán)境，制定和審核銷售預(yù)算，提出產(chǎn)品價格政策實施方案，向銷售人員下達銷售任務(wù)，并組織貫徹實施。
1.4掌握產(chǎn)品市場動態(tài)，每月在總經(jīng)理主持下，分析銷售動態(tài)，各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等，提出改革方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。
1.5協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關(guān)系，并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
1.6提高產(chǎn)品重要銷售活動，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對銷售效果提出分析并向總經(jīng)理匯報。
1.7掌握客戶意向和需求，提出簽訂銷售的合同、意向、建議并提出簽約原則和價格。
1.8定期檢查銷售計劃和實施結(jié)果，定期提出銷售計劃調(diào)整方案報總經(jīng)理審批后組織實施。
1.9掌握產(chǎn)品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及不同季節(jié)的價格水平，提出改進措施，保證企業(yè)較高的盈利水平。
1.10定期專訪大客戶，征求客戶意見，掌握其他銷售情況和水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整產(chǎn)品銷售政策，適應(yīng)市場競爭需要。
1.11參加企業(yè)收款分析會議，掌握客戶拖欠，分析原因，負責客戶拖欠款催收工作，杜絕長期拖欠貨款。
（三）銷售主管崗位職責。
1.在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責銷售工作，協(xié)助銷售部經(jīng)理完成公司下達的銷售任務(wù)。
3.負責銷售工作具體落實、接待流程、制度執(zhí)行落實、銷控管理、銷售部日常來電來訪詳細記錄、疑難客戶洽談、客戶資源管理與維護、現(xiàn)場氣氛布置、工作日志檢查落實、人員情緒調(diào)動、相關(guān)報表整理上報、客戶檔案管理、日常業(yè)務(wù)培訓、銷售回款等。
4.負責銷售制度的執(zhí)行及落實。
5.協(xié)助制定銷售任務(wù)，負責對項目銷售任務(wù)組織實施及推行。
6.負責發(fā)現(xiàn)銷售問題并及時上報。
7.負責銷售部固定資產(chǎn)、安全衛(wèi)生、銷售資料管理及發(fā)現(xiàn)工作。
8.負責銷售部人員的排班、休假、調(diào)度等工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
（四）銷售員崗位職責。
銷售員除了要遵守公司的各項管理制度外，必須還要遵守本銷售員崗位職責。
1.1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平、產(chǎn)品知識水平、道德修養(yǎng)水平。
1.2.及時準確的掌握市場動態(tài)和趨勢，根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的銷售計劃方案以及個人的銷售工作流程和細則。
1.3.擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉市場特點、銷售特點，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，積極完成銷售指標。
1.4.做好市場調(diào)整與分析預(yù)測工作，開發(fā)新客戶為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
1.5.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)付銷售款項。
1.6.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題，需辦理的有關(guān)手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決。
1.7.收集銷售信息和客戶意見（包括產(chǎn)品開發(fā)、價格定位、包裝設(shè)計等），對公司銷售策略、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
1.8.填寫有關(guān)銷售表格，提交分析和總結(jié)報告，做好銷售費用支出控制。
1.9.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律法規(guī)，杜絕經(jīng)濟犯罪。
1.10.完成本部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
1.11.協(xié)助做好本部門參加的各種招商訂貨洽談會，并做好會后總結(jié)報告。
2、業(yè)績制度。
銷售人員的工資=底薪+出差補助+提成。
2.1.新銷售員試用期為3個月（前兩個月可不下市場），月工資為1500元，試用期合格后轉(zhuǎn)為正式銷售員，月工資為20xx元加業(yè)務(wù)提成。
2.2新招收的銷售員，在試用期的第一個月不下達任務(wù)，第二個月的任務(wù)為老員工的50%，第三個月的任務(wù)為老員工的80%以上。
2.3正式銷售員根據(jù)公司業(yè)務(wù)及市場需要，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準，每月必須出差一次。出差前要填好出差申請表，以書面形式向主管領(lǐng)導(dǎo)說明出差的事由、時間、地點、路線、預(yù)計出差的天數(shù)和費用，并且出差補助與業(yè)績掛鉤。出差返崗后，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)回報出差情況和提交客戶的詳細資料。
2.4銷售人員的業(yè)務(wù)聯(lián)系必須使用公司統(tǒng)一提供的（移動）電話卡，離崗時，必須將該卡上交公司。
2.5銷售員在試用期內(nèi)，第二個月開始，每月補助電話費100元，轉(zhuǎn)為正式銷售員后，每月補助電話費200元。
2.6銷售員在下市場時，公司提供報銷往返火車票（六小時以下硬座，六小時以上硬臥）和長途汽車票以及每人每天100元的食宿補貼。吃飯、住宿、出租車、動車及以上交通費用不予報銷。
2.7銷售人員未完成月目標任務(wù)的，給予80%出差補助報銷。底薪和返點不予扣除。完成年銷售任務(wù)的，可以補發(fā)已扣除的20%的出差補助。
2.8銷售員的月目標任務(wù)業(yè)績返點為3%，超出部分則按5%返給該業(yè)務(wù)員。返點原則為未有拖欠貨款的。
2.9新客戶首批訂貨量在1萬元以上，如需下降單品價格，經(jīng)總經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，返點下降0.5個百分點。
2.10銷售員的業(yè)績返點結(jié)算方式為隔月結(jié)算80%，余下的20%到年底全部結(jié)清。貨款未清部分暫不接算，直到貨款全部結(jié)清時再結(jié)算。退貨則退回返點。換貨則按最后換貨金額結(jié)算。
2.11在展銷會、招商會現(xiàn)場簽訂到的客戶（交了定金的客戶），第一次提貨后劃到該區(qū)域電話銷售員名下維護。其他客戶，由銷售部統(tǒng)一安排劃到該區(qū)域電話銷售員和銷售員聯(lián)系洽談相互之間不得沖幢。
2.12公司在展銷會、招商會現(xiàn)場簽訂到的貨物金額在10萬元以上的時候，返點放入銷售部留作他用。
（五）電話銷售員崗位制度。
電話銷售員除了要遵守公司的各項管理制度外，必須還要遵守本電話銷售員崗位職責。
1.制度要求。
1.1認真貫徹國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。
1.2樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度、堅定的信心去投入工作，有良好的敬業(yè)精神。
1.3應(yīng)使用規(guī)范、標準的語言開展電話銷售工作，在每次上機前要有充足的思想準備。
1.4在電話中進行交流必須做到如同面談：微笑、熱情、真誠、親切、專業(yè)，掌握好自己的語氣、語速、語調(diào)，嚴禁用不當語言辱罵客戶。
1.5不斷挑戰(zhàn)自我、突破、創(chuàng)新，遇到困難及時調(diào)整自己的心態(tài)，不因情緒影響自己的語言和工作。
1.6認真做好記錄和客戶分析，及時傳遞和反饋信息。
1.7呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出的問題給予耐心回答并及時將客戶信息記錄在案。
1.8對所分配客戶進行及時回訪跟蹤并及時將客戶信息記錄在案。
1.9積極參加培訓，加強自我學習，提高自己的業(yè)務(wù)水平。1.10通過各種渠道了解競爭對手的'信息，并認真分析對手的成功經(jīng)驗和失敗教訓。
1.11及時總結(jié)每次業(yè)務(wù)活動，不斷調(diào)整、改進業(yè)務(wù)工作。
1.12通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并按時完成各項銷售指標。
1.13積極開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立與維護客戶檔案，著重負責業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的銷售和客戶服務(wù)工作。1.14積極執(zhí)行公司銷售計劃和方案，接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
1.15每個工作日完成銷售電話20個（其中意向客戶不得少于2個）。
1.16掌握電話銷售技巧，確保電話銷售質(zhì)量。
1.17積極參加晨會或例會，總結(jié)經(jīng)驗教訓，開展業(yè)務(wù)交流。
1.18反饋客戶意見和信息提交合理化建議。
1.19每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報銷售經(jīng)理，做到今日事今日畢。
1.20收集成敗案例，改進工作，提高效率。
1.21團結(jié)同事，互幫互助。
1.22對公司客戶檔案負有保密責任。
1.23積極完成其他臨時性工作。
2.工作提成制度。
2.1新招收的電話銷售員，試用期為3個月，月工資為1000元，試用期合格后轉(zhuǎn)為正式電話銷售員，月工資為1200元，滿一年后月工資加100元。
2.2新招收的電話銷售員，在試用期的第一個月不下達任務(wù)，第二個月的任務(wù)為老員工的50%，第三個月的任務(wù)為老員工的80%以上。
2.3正式電話銷售員工資與業(yè)績掛鉤，未完成月目標任務(wù)的，只能領(lǐng)。
80%的工資，但是不扣反點工資。未完成月目標任務(wù)而完成了年任務(wù)的，補發(fā)未完成月目標任務(wù)所扣除的工資。
2.4當月發(fā)展的新客戶，單個客戶同一月份內(nèi)提貨量在20xx元以下（含20xx元）為2個點，20xx元以上（不含20xx元）以上5000以下（含5000元）為2.5個點，5000元以上（不含5000元）為3.5個點，第4個月開始為老客戶，返點為一個點。
2.3對公司以前老客戶的維護費單批貨款在2萬元（不含20000元）以上的為0.8個點，單批貨款在20000元（含20000元）以下的為0.5個點。
2.4在本區(qū)域內(nèi)由市場銷售員、公司領(lǐng)導(dǎo)、公司招商會、展銷會上（即非本電話銷售員）開發(fā)的新客戶，維護費返點為0.3個點。
2.5根據(jù)不同市場、不同季節(jié)月份，電話銷售員必須完成銷售部下達的任務(wù)。
2.6不折不扣的協(xié)助做好市場銷售員的電話訂單。
1、公司設(shè)立季度銷售冠軍獎，獎金200元。
2、公司設(shè)立年度銷售冠軍獎，獎金500元。
3、各種獎勵獎金，統(tǒng)一在年底最后一個月與工資一起發(fā)放。如營銷人員未工作到年底的，則獎金不予發(fā)放。
4、凡是未完成季度、年度銷售任務(wù)的不得參與評獎。
5、各種獎勵評獎不得有虛假成分，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則取消該獎勵并給予各相關(guān)人員該獎勵金額的罰款，罰金從當月工資中扣除。
1.例會每周一次，由部門經(jīng)理組持。
2.銷售部經(jīng)理傳達公司每周例會精神、工作指示、經(jīng)營信息。
3.檢查本部門指標完成情況，評估上周銷售活動成效，分析市場擴展情況。
4.銷售人員匯報上周工作和開發(fā)潛在客戶情況，提出工作中的問題。
5.分析、協(xié)調(diào)、幫助解決銷售工作中的問題。
6.銷售部經(jīng)理指示下周銷售工作重點和任務(wù)指標。
1、原則上公司不同意退、換貨。
2、非因公司產(chǎn)品質(zhì)量、銷售資質(zhì)或遇不可抗拒的（天災(zāi)人禍）原因，不得退換貨。
3、由于客戶自身銷售問題，而導(dǎo)致客戶本身個別產(chǎn)品庫存積壓，在產(chǎn)品保質(zhì)期到達前18個月時間內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量、包裝完好，允許客戶換貨，但客戶必須承擔產(chǎn)品的往返運費和包裝費用。
4、因運輸過程造成產(chǎn)品及包裝破損，嚴重變形而無法銷售，并且能夠提供有效證明的（包括網(wǎng)上發(fā)照片），公司給予該客戶退換貨或更換包裝。
5、客戶自身進行的任何促銷活動，需公司在貨物價格支持情況下，所訂購的任何產(chǎn)品，一律不許退換貨。
1.銷售業(yè)務(wù)檔案。
1．1.產(chǎn)品宣傳冊。
1.2.合同協(xié)議、銷售協(xié)議等。
1.3.各種銷售證照。
2.行政管理檔案。
2.1.本部呈報、請求、報告等。
2.2.本部發(fā)文、通知等。
3.客戶檔案（aaa級極密）。
3.1.電話記錄、來訪登記。
3.2.客戶信息登記。
3.3.客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等信息反饋。
銷售公司員工管理制度篇二十二
企業(yè)零售業(yè)務(wù)采用兩種收款方式：一種是商店設(shè)收款臺方式;另一種是無收款臺(一手錢一手貨)方式。
設(shè)收款臺(專人收款，錢貨分開)。
(l)售貨員在顧客挑選好商品后，開具“交款憑證”(一式三聯(lián))，第1、第2聯(lián)交給顧客到收款臺交款，第3聯(lián)售貨員暫時留存。
(2)顧客持1、2聯(lián)“交款憑證”到收款臺交款。
(3)收款員收款完畢。在交款憑證上蓋章并加貼計算機結(jié)算單，第2聯(lián)收款員留存，第1聯(lián)交顧客到柜臺交票取貨(大件貴重物品顧客需要發(fā)票，由售貨員代理)。
(4)售貨員收到顧客蓋有收款章和計算機結(jié)算單的第1聯(lián)“交款憑證”后與留存的第3聯(lián)“交款憑證”核對無誤后，將商品隨同第3聯(lián)“交款憑證”交給顧客，第1聯(lián)交款憑證售貨員留存。
(5)每日售貨員憑“交款憑證”第1聯(lián)匯總個人當日銷售額，并做登計，組長簽字。
(6)收款員根據(jù)“交款憑證”第2聯(lián)匯總銷售額，與當日收款額核對無誤后，按柜組填制“交款憑證匯總表”1--4聯(lián)，1聯(lián)轉(zhuǎn)柜組，與第1聯(lián)交款憑證匯總金額核對，2聯(lián)轉(zhuǎn)會計，3聯(lián)連同“交款憑證”第2聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬，4聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計員。
(7)收款員清點貨款后，填制“()組交款單”(一式四聯(lián))簽字后雙人交會計室。
(8)商店會計室收到交來的貨款，經(jīng)雙人清點無誤后在“交款單”上加蓋“款已收訖”章，及收款人名章，第1聯(lián)退收款臺，第2聯(lián)會計記賬，第3聯(lián)商品賬記賬，第4聯(lián)封簽。
(9)商品賬憑收款臺轉(zhuǎn)來第1聯(lián)“交款憑證”填制“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表”一式三聯(lián)，憑第1聯(lián)記“經(jīng)(代)銷庫存商品明細賬”銷售數(shù)量。2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計，3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺。
(10)商品賬憑“交款憑證”和“交款憑證匯總表”填制“營業(yè)部門進、銷、存日報表”(一式三聯(lián))，憑第1聯(lián)記經(jīng)銷庫存商品金額分類賬減少，第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)交商店會計員和統(tǒng)計員。
(11)商店會計、統(tǒng)計員接到商品賬轉(zhuǎn)來的“營業(yè)部門進銷存日報表”和“日清日結(jié)銷售匯總表”對其進行審查核實，并與當日“交款單”核對，無誤后做相應(yīng)的賬務(wù)處理。
(12)商店會計室?guī)齑嫔唐方痤~分類賬控制商品賬、庫存商品金額分類賬。
(13)顧客要求退款由售貨員開具“交款憑證”紅字，經(jīng)雙人簽字。
無收款臺(一手錢一手貨)。
(l)顧客挑好商品，由售貨員直接收款，將商品交給顧客。
(2)售貨員每售一筆商品都要登記在“營業(yè)員銷售卡”上面，不要漏登、重登。
(3)每日營業(yè)終結(jié)前，售貨員將營業(yè)員銷售卡進行匯總計算個人的銷售額，并與當日收到的現(xiàn)金核對無誤后會計室，營業(yè)卡轉(zhuǎn)商品賬。
(4)會計室點款、核票無誤后，經(jīng)雙人簽字，蓋章留存第2聯(lián)，將交款單第l聯(lián)退收款員(柜臺)，第3聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬，第4聯(lián)封簽。
(5)商品賬根據(jù)“營業(yè)員銷售卡”填制“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表1—3聯(lián)”。
(6)商品賬根據(jù)“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表第1聯(lián)”，記經(jīng)銷商品庫存商品明細賬中的.柜臺減少。
(7)無法進行日清日結(jié)的商品，營業(yè)部門可以不必做“日清日結(jié)銷售匯總表”，可不逐筆登記“經(jīng)(代)銷庫存商品明細賬”。月末按照公司主管經(jīng)理審批簽名的盤點表(實物盤點)統(tǒng)計公司內(nèi)每一種商品的月銷售數(shù)量。
(8)商品賬根據(jù)“舊清日結(jié)銷售匯總表”填制“營業(yè)部門進、銷、存日報表”。無法進行日清日結(jié)的商品，根據(jù)“交款單”填制“營業(yè)部門進、銷、日報表”，憑第1聯(lián)登記“經(jīng)銷庫存商品”金額分類賬減少，第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)會計員、統(tǒng)計員?！芭f清日結(jié)銷售匯總表”2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計，3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺。
(9)顧客要求退款由售貨員登記銷售卡紅字，經(jīng)組長簽字，票據(jù)流轉(zhuǎn)程序視同銷售。
銷售公司員工管理制度篇二十三
一、離職方式:。
(一)辭職:。
1、辭職申請方式:員工提出辭職需以書面形式提出申請。申請內(nèi)容包括辭職原因和預(yù)期辦理辭職日期,經(jīng)批準后方可正式辦理離職手續(xù)。
2、辭職申請時間:。
(1)試用期兩周內(nèi):當天提出申請,當天辦理交接手續(xù)即可離職;。
(2)試用期兩周后:提前三天提出申請;。
(3)試用期結(jié)束后:普通員工提前兩周申請,部門主管級以上員工提前一個月申請。
3、辭職程序:。
(1)普通員工離職,將書面辭職申請交部門經(jīng)理,部門經(jīng)理批準后交銷管部經(jīng)理。
(2)銷管部經(jīng)理批準后報人事部經(jīng)理核準后,即可辦理離職手續(xù)。
(3)部門主管以上級員工離職,將申請交銷管部經(jīng)理審批后交人事部經(jīng)理核準。
(4)經(jīng)主管副總或總經(jīng)理批準后方可辦理離職手續(xù)。
(二)辭退:。
1、試用期員工辭退:試用員工工作質(zhì)量、效果或工作狀態(tài)不符合公司要求標準,公司將提前一天提出中止試用期。
2、辭退程序:。
(1)由部門經(jīng)理填寫《員工勸退通知單》,寫明辭退的具體原因,二日內(nèi)報銷管部經(jīng)理審核后,交行政部經(jīng)理批準方可開始辦理離職程序。
(2)主管以上級員工《勸退通知單》經(jīng)主管副總批準后方可開始辦理離職程序。
二、離職具體程序。
1.員工的辭職申請、部門提交的《勸退通知單》被批準或經(jīng)公司決定被開除的員工,由人事部負責通知現(xiàn)場銷售經(jīng)理及客服,由客服負責現(xiàn)場員工離職手續(xù)的辦理。
2.客服負責將《離職確認單》、《工作交接單》交員工本人,并告知員工如何辦理。
3.客服負責統(tǒng)計此離職業(yè)務(wù)員簽署全部合同應(yīng)提取的傭金,并填寫《離職業(yè)務(wù)員傭金確認單》由銷售經(jīng)理、客服與業(yè)務(wù)員本人簽字確認后上報到銷售管理部。
4.首先,員工將分內(nèi)的工作列詳細的清單,并與部門指定的接收人進行交接,雙方在《工作交接單》上簽字確認。
5.其次,員工需將《離職確認單》中列明的接收事項交相關(guān)人員簽字確認。
6.客服應(yīng)在《確認單》中明確員工工服應(yīng)扣款項及考勤一項。
7.部門經(jīng)理負責監(jiān)督交接工作。若認定交接工作準確完成則在《離職確認單》上簽字,交銷管部經(jīng)理核準。
8.核準后報人事部經(jīng)理批準(若主管以上及員工離職,需報主管付總最后批準),離職程序完成,員工可正式離職。
9.人事部接到被批準的《員工離職確認單》后,將原件存入離職員工檔案,復(fù)印件交財務(wù)部做為計發(fā)離職員工工資的依據(jù)。
10.員工正式離開工作崗位后,由人事部負責在公司范圍內(nèi)作離職通告。
三、薪金結(jié)算:。
1、離職員工的薪資或補償金的支付時間,依據(jù)公司全體員工的固定發(fā)薪時間,即上月工資由財務(wù)部于本月10日發(fā)放,本月工資于下月10日發(fā)放。
2、員工被扣罰及應(yīng)賠償公司部分,在公司結(jié)清員工薪資及其他收入時直接從中扣除。
四、注意事項:。
1、部門經(jīng)理及負責接收工作的員工在交接工作中,必須認真負責,考慮周到,避免交接遺漏。確認無誤后,方可簽字。如因工作疏忽,造成交接中的遺漏而引起公司損失,將追究簽字人責任。
2、若現(xiàn)場員工因特殊情況未辦理離職手續(xù)即離開公司,現(xiàn)場客服應(yīng)在確知該員工離職當日內(nèi)通知銷管部和行政部知曉,并在兩日內(nèi)補填《離職確認單》交銷管部報行政部。
3、被解聘的員工如在交接工作期間故意違反公司的規(guī)章制度、擾亂公司正常辦公秩序,使公司蒙受一定的經(jīng)濟或聲譽損失的,公司有權(quán)追究其民事、刑事責任并予以立即開除的處分,同時停止發(fā)放任何經(jīng)濟補償。
4、離職員工必須遵守勞動合同及公司《員工手冊》規(guī)定的保密義務(wù)。
五、交接重點:。
(1)現(xiàn)正跟進的工作。
(2)領(lǐng)用物品及負責項目的應(yīng)收款項等。
(3)部門資料(包括電腦文檔、復(fù)印件等)。
銷售公司員工管理制度篇二十四
為了更好的實施廠家的正規(guī)銷售流程，從而提高工作效率，體現(xiàn)出本公司的整體形象和綜合素養(yǎng)，現(xiàn)對本公司所有銷售部人員做以下管理規(guī)定：
1。全員上崗需用普通話和客戶進行交流；
6。銷售電話接聽流程作業(yè)：電話鈴響1—3聲內(nèi)必須接聽，并禮貌專業(yè)的問候“您好，歡迎致電比亞迪xx神馬店，我是銷售顧問xxx。很高興為您服務(wù)”。語氣舒緩，語速適中，口齒清晰。通話結(jié)束語：“謝謝您的來電，如有任何需要，請隨時與我們聯(lián)系。”掛斷電話前要確定......