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酒店會計年終工作總結(jié)報告篇一
20xx年xx月xx日，今天是我來到xxx酒店的第7個月，也算是在xx干了半年多了吧。在來到xx酒店的這段時間里，我努力的將自己的工作做到最好，希望自己能為xx酒店多出一些力，也是為了能在工作中鍛煉自己，讓自己能的到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。但是在工作了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)自己其實并沒有自己之前想想的那么優(yōu)秀，在工作和生活中我還有許多需要改進的地方?？粗渌贤聜兌寄艹錾耐瓿勺约旱墓ぷ鳎乙膊辉嘎浜?，誓要在接下來的半年中達到那些優(yōu)秀同事們的程度，為此，我必須找出自己在工作上的不足和盲點。如此，便有了這份工作總結(jié)。我要以之前的工作為例，在不斷提升工作能力的同時，也不忘初心。我的酒店收銀員工作總結(jié)如下。
一、工作方面。
作為酒店收銀員，其實也就是酒店的前臺。我們是酒店迎接顧客的第一張笑臉，所以對服務(wù)、儀容都有較高的要求。我在加入公司的前一個月還一直在參加禮儀方面的培訓(xùn)，還好有專業(yè)做底子，我順利的通過了禮儀的考核。但是在最近的工作中，我卻發(fā)現(xiàn)我始終難得到像前輩們一樣的成績，這讓我非常的郁悶。明明我也非常努力的在學(xué)可是一直沒有什么太大的提升。
不過還好我的同事們都非常的熱心，當(dāng)我在休息時無意間問到的時候，她們先讓我做了一遍，然后一個個的都出來指出我的不足和不對的地方。雖然說的都是我的缺點和問題，但是大家都是在積極的幫助我，這讓我非常的感動。在之后，我照著同事們指點的去改正自己，果然得到了不少的提升。
前臺除了服務(wù)，還有一個重要的工作就是收銀了。我們酒店處在景區(qū)附近，雖然面臨淡季，但也是有不少人慕名而來。比起服務(wù)方面，收銀顯得更加的簡單，但是也更加的要求嚴(yán)格。我們必須嚴(yán)格的按照酒店的步驟進行，而且還要認(rèn)真的注意金額，如果弄錯，那就會對酒店的名譽造成很大的損失。
二、在生活方面。
作為前輩的同事告訴我，作為前臺，每天都要帶著笑臉服務(wù)，如果在生活里不過的快樂是很難的。我在前輩的引薦下，認(rèn)識了公司許多的同事朋友，雖然我們的工作也許相差甚遠，但是在生活中，我們也能一起去聚會，去玩。在這七個多月以后，我已經(jīng)認(rèn)識了酒店大部分常見的員工，在工作中周圍都是自己熟識的朋友，工作起來也會變得很快樂。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇二
會計財務(wù)工作的性質(zhì)決定了財務(wù)工作務(wù)必堅持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督于服務(wù)之中。下面小編就和大家分享會計。
來欣賞一下吧。
在學(xué)校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學(xué)期的財務(wù)工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高財會人員的政治素質(zhì)。
財務(wù)人員能自學(xué)的參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，不斷的提高財會知識和政策水平，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財務(wù)政策，方針、制度，使學(xué)校的財會工作能按照國家的政策、法令進行，從而保證財會工作順利完成學(xué)校下達的各項工作。
二、用心工作，努力完成學(xué)校的后勤工作。
后勤工作將影響到學(xué)校的一切工作，學(xué)校制定了財務(wù)制度和上報審批程序，財會人員要做到賬目清楚，下賬要字跡工事下賬時，對學(xué)校血口要做到細致明了，為學(xué)校要節(jié)約每一分錢，本學(xué)期用心配合學(xué)校完成了年度收支計劃，為學(xué)校做好強有力的保障。
三、查找差距，努力做好后勤工作。
本年度雖然完成學(xué)校的各項工作，但還存在必須差距，如：上繳財政各項款項后，申請卻很困難，一時半晌申請不回來，耽誤了學(xué)校的正常工作，使學(xué)校工作受到必須的影響，要想工作做得好，要手勤、眼勤、多動腦筋，要替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些困難，把后勤工作做好。
去年，學(xué)校總務(wù)處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，在校領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員、相關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫忙下，根據(jù)學(xué)校財經(jīng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財務(wù)工作嚴(yán)格正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)踏實地工作。全體財務(wù)人員始終牢記全校工作一盤棋，以本部門的年度工作目標(biāo)為中心，透過群策群力，全體財務(wù)人員擰成一股繩，發(fā)揮財務(wù)人員的整體力量，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，并在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。現(xiàn)將學(xué)校財務(wù)總體工作總結(jié)如下，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在多多包涵的基礎(chǔ)上不吝指正。
一、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面。
反映，是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員務(wù)必對學(xué)校發(fā)生的每一筆經(jīng)費透過不一樣的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我校財務(wù)室已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都到達正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時、準(zhǔn)確的反映。資金是學(xué)校正常教學(xué)活動和學(xué)校發(fā)展的血液，我們開源節(jié)流，較大的綏解了學(xué)校的資金壓力，保證了學(xué)校正常教學(xué)工作的開展。
在對外聯(lián)系的過程中，我們堅持始終把學(xué)校的利益放在首位，堅持維護學(xué)校的整體形象。以年初計劃安排的經(jīng)費為限，盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準(zhǔn)繩，時時不忘宣傳學(xué)校，為學(xué)校整體發(fā)展盡本部門的努力。
二、財務(wù)會計核算方面。
核算，也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在費用核算上采取分處室核算，隨時都能夠查出每各處室每個月實際發(fā)生的費用。
一、精心設(shè)計會計核算體系，全面、真實、及時的帶給財務(wù)會計信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策等帶給有用的決策信息，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚。
凡事預(yù)則立，學(xué)校全體財務(wù)人員在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫忙下，總結(jié)以前年度會計核算經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校的具體狀況和年度財務(wù)工作目標(biāo)，透過會議研討、日常交流、向?qū)＜艺埥?、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實踐再總結(jié)等多種形式，事先根據(jù)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)對會計核算資料的要求，利用現(xiàn)代化的會計核算手段，精心組織、設(shè)計學(xué)校的會計核算體系和會計信息報告系統(tǒng)。在貼合國家正常財務(wù)核算對財務(wù)工作要求的前提下，利用電化手段設(shè)置了財務(wù)核算體系，為領(lǐng)導(dǎo)的決策，上級主管部門、財政、稅務(wù)監(jiān)督，內(nèi)部各部門控制使用資金等多方面及時帶給了超多真實、完整、有用的財務(wù)信息。
二、堅持會計創(chuàng)新，克服工作中的種種壓力與困難，在會計人員較少的狀況下辦理了超多事項，取得了階段性的工作成績。
由于近年來由于學(xué)校擴大辦學(xué)規(guī)模，學(xué)校財務(wù)工作壓力日易顯現(xiàn)。為適應(yīng)財政、物價、工商、稅務(wù)體系的要求，全面維護學(xué)校的整體利益，確保學(xué)校的利益化，在進行賬務(wù)處理的過程中，一項資產(chǎn)的購置支出不得兩次進入成本?？倓?wù)處在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫忙下，按國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，將原先學(xué)校統(tǒng)一按照事業(yè)單位會計制度的核算模式進行分事業(yè)支出和經(jīng)營支出分別會計制度進行會計核算，即將學(xué)校經(jīng)營支出的資產(chǎn)購置采用經(jīng)營核算的模式，分次計提折舊的方式進入成本，為學(xué)校節(jié)省超多的資金流出，為學(xué)校的發(fā)展帶給了財務(wù)基礎(chǔ)。
三、財務(wù)會計監(jiān)督方面。
監(jiān)督，是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個處室每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、合理性進行監(jiān)督，不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對學(xué)校整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點，以保證學(xué)校財產(chǎn)不受侵害。
總務(wù)處全體人員堅持從細微處入手，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出，對超過現(xiàn)金限額的支出按國家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用。加強財務(wù)印章的管理和使用，定期進行資金核對。確保學(xué)校資金的安全、完整。進一步加強資產(chǎn)和財務(wù)票據(jù)的管理，采取專人負(fù)責(zé)，日常工作中做好各種財政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺賬登記工作，每次都向領(lǐng)用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項等相關(guān)的事宜，及時核銷各種票據(jù)以確保學(xué)校的所有收入及時進行賬務(wù)處理，堅持財務(wù)收支兩條線，嚴(yán)格實物資產(chǎn)的入庫手續(xù)，從源頭做好學(xué)校的財務(wù)監(jiān)督工作。
財務(wù)收支兩條線是學(xué)校所有財務(wù)工作都務(wù)必遵循的一個重要的財務(wù)紀(jì)律，就是所有的財務(wù)收入都務(wù)必入學(xué)校統(tǒng)一的財務(wù)賬務(wù)，所有的支出都務(wù)必按學(xué)校事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款，涉及到財政性資金收支資料的還務(wù)必按國家財政性資金收支的規(guī)定辦理預(yù)算外資金的財政專戶交存、返還和資產(chǎn)購置、日常大宗消耗的政府采購。做好學(xué)校的財務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財務(wù)收支兩條線的源頭控制工作，總務(wù)處正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手，嚴(yán)格區(qū)分學(xué)校的收支，做到全年財務(wù)收支無差錯。受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的好評。
四、經(jīng)費管理。
管理，是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策帶給準(zhǔn)確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)，學(xué)校財務(wù)室能夠隨時完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各處室要求帶給的數(shù)據(jù)資料;其次是參與學(xué)校管理和決策，對學(xué)校存在的不合理現(xiàn)象，財務(wù)室已經(jīng)提出合理化推薦，大部分已被采納。
科學(xué)合理編制學(xué)校收支計劃，并對計劃過程進行控制和管理，合理配置學(xué)校資源，努力節(jié)約資金，加強資產(chǎn)管理，防止學(xué)校資產(chǎn)流失，對學(xué)校財務(wù)活動的真實性、合法性和合理性進行監(jiān)督，用心開展財務(wù)分析工作，確保學(xué)校財務(wù)活動的效益性，開展了預(yù)算內(nèi)經(jīng)費管理、預(yù)算外經(jīng)費管理和往來款項管理和其他工作。
一預(yù)算內(nèi)經(jīng)費管理工作。
預(yù)算內(nèi)經(jīng)費全部由財政撥款，主要用于職工工資、獎金、離退休費、醫(yī)療保險、住房公積金和公業(yè)務(wù)費等開支。主透過以下工作來實現(xiàn)經(jīng)費管理。
1、及時足額發(fā)放職工工資、獎金、離退休費等。
2、按期上交職工醫(yī)療保險金、住房公積金。
3、公業(yè)務(wù)費開支嚴(yán)格執(zhí)行校長一支筆審批，報銷時務(wù)必憑原始憑證據(jù)實列報，不能以領(lǐng)代報或以借代報，手續(xù)不完善、票據(jù)不正規(guī)和非正常開支的費用，一律不予報銷。
4、采購、維修大額開支實行群眾研究決定，并簽訂采購、維修。
合同。
上報相關(guān)部門完善控購手續(xù)后方可執(zhí)行。
二預(yù)算外經(jīng)費管理。
預(yù)算外經(jīng)費主要來源于學(xué)校對學(xué)生的雜費收取，主要用于學(xué)校的辦公室費開支。
三往來款管理。
往來款主要有書款、免費教科書款、特困生減免款、學(xué)生傷亡補助、計算機工程款、住房公積金個人部分、醫(yī)保個人部分、個別所得稅、代課金、教學(xué)獎懲、單位及個人借款，往來款一律執(zhí)行專款專用，絕不挪作他用。
四其他工作。
1、按時完成審批年終獎金審批、兩年考核晉檔和職稱變動晉檔工作。
2、認(rèn)真進行校產(chǎn)清理上報，防止學(xué)校資產(chǎn)流失。
3、錄入人事工資管理系統(tǒng)，完善單位人員人事工資檔案，為高效管理奠定基礎(chǔ)。
4、高質(zhì)量、高要求完善預(yù)算工作。
五、20xx年工作設(shè)想及需要改善方面。
去年學(xué)校總務(wù)處盡管在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但不足之處也有很多，現(xiàn)將今年學(xué)?？倓?wù)處工作設(shè)想如下：
第一、在條件允許的狀況下，增強學(xué)校財務(wù)計劃執(zhí)行狀況的控制分析，進一步加強學(xué)校的財務(wù)、會計核算工作，將學(xué)校的財務(wù)基礎(chǔ)工作進一步做實。
第二、增強財務(wù)計劃的管理，加強計劃執(zhí)行狀況的分析與控制，加強財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有用的決策信息。
第三、進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作，從學(xué)校的每筆收支入手，進一步嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的財經(jīng)政策，保證學(xué)校財務(wù)工作的真實、完整，維護學(xué)校的整體利益。
第四、進一步加強與財政、稅務(wù)、物價等相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系，為學(xué)校爭取更多的優(yōu)惠政策，為學(xué)校的發(fā)展?fàn)幦「嗟馁Y金。
第五、堅持財務(wù)收支兩條線，力爭做到財務(wù)票據(jù)計算機管理，從源頭加強收入的管理，進一步加強財務(wù)支出的審核工作并嚴(yán)格執(zhí)行年度財務(wù)收支計劃。按以收定支，先收后支，收支略有節(jié)余的原則控制、使用好學(xué)校有限的資金，使學(xué)校的每一分資金都發(fā)揮的財務(wù)效益。
第六、進一步加強內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財務(wù)部門應(yīng)有的作用，進一步加強各部門人員既當(dāng)家又理財?shù)呢攧?wù)意識，推動學(xué)校整體財務(wù)工作再上新臺階，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。
第七、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關(guān)財務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報告工作，做好與稅務(wù)、財政、物價等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
六、幾點感想。
1、領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們在認(rèn)真做好工作的同時，注重同上級領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報工作狀況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的信任，取得了領(lǐng)導(dǎo)對工作的高度重視和大力支持。校領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)工作倍加關(guān)注，對重大問題的定性與處理親自過問，對財務(wù)報告認(rèn)真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為財務(wù)工作的順利實施帶給了有力保證。
2、財務(wù)工作要樹立服務(wù)意識。財務(wù)工作的性質(zhì)決定了財務(wù)工作務(wù)必堅持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督于服務(wù)之中。
3、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;。
4、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;。
5、團隊協(xié)作精神十分重要;。
總之，經(jīng)過共同努力，雖然我們財務(wù)工作也受到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，取得了全校職工的信任。但是也面臨許多新問題：制度有待進一步完善，方法需進一步。
轉(zhuǎn)眼，送走了20××年，迎來了20××年，過去的一年里，財務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，感到自己的擔(dān)子重了，壓力大了，在領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我扎扎實實地開展完成了各項工作，下面，我就20××年度各方面的工作情況作簡單的總結(jié)和匯報。
一、執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)范化。
通過對財務(wù)管理細則的學(xué)習(xí)、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德，在憑證審核環(huán)節(jié)中，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
二、認(rèn)真落實固定資產(chǎn)錄入。
依照檢查標(biāo)準(zhǔn)按時、認(rèn)真、客觀公正地對各處室徹底地進行了清查，在資產(chǎn)清查中存在的問題，及時向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進行了反饋;以物對賬、以賬查物，查清資產(chǎn)來源、去向和管理情況，并登記資產(chǎn)的完好程度，做到見物就點，是賬就清，不重不漏，對有賬無物、有物無賬的資產(chǎn)分別登記，匯總分類。
三、協(xié)助配合外審工作。
為了更好的與部門溝通，在完成本職工作的同時，我積極配合順利完成了x年工作，為隨后x年審做好了鋪墊。為了配合x部門的錄入費用，及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作，以便更好地核算醫(yī)院的盈虧，為醫(yī)院完成年度計劃提供依據(jù)。
四、加強對日常工作內(nèi)容的管理。
1、圓滿完成20××年度財務(wù)決算工作，實施報表年報的審計。
2、完成20××年度醫(yī)院所得稅的匯繳工作。
4、根據(jù)醫(yī)院管理要求，進行成本測算，并編報相關(guān)報表及分析材料。
5、按時并準(zhǔn)確填報各類對外統(tǒng)計月報表。
6、積極辦理其他各項涉稅事務(wù)。
7、進一步加強了財務(wù)工作內(nèi)容安全性的管理。
8、進一步加強了會計基礎(chǔ)工作的建設(shè)力針對當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境，積極推動醫(yī)院內(nèi)控管理工作，加強內(nèi)部審計工作。
20××年工作重點是：積極推進內(nèi)控制度建設(shè);積極開展以經(jīng)濟責(zé)任、基建及設(shè)備引進等為審計對象的內(nèi)部專項審計工作。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇三
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)走過，回顧走過去的2022年，心中有很多的感受，在不斷的前進中，我得到了更大的進步。作為財務(wù)工作者，這些年來，我時刻的告誡自己，一定要認(rèn)真工作，20__年，是本人在總隊財務(wù)工作的第三年。在總隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門同事的協(xié)作和幫下，在財務(wù)部各位同事緊密配下，財務(wù)部的各項工作得以有序的開展，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，下面將20__年各項工作加以回顧總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
20__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預(yù)備。
1、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)總隊的工作安排，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，與同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)審核和管理工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我總隊會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。隨著財經(jīng)法律法規(guī)的不斷健全，集團對下屬各單位財務(wù)核算要求不斷的嚴(yán)格，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，維護總隊整體利益。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成本職工作的同時，幫助其他同事共同完成各項工作各任務(wù)，給財務(wù)部其他同事起到良好的帶頭作用。
20__年，為配合實現(xiàn)遼寧總隊的全面管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，我們需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、配合審計事務(wù)所進行決算和經(jīng)濟責(zé)任審計，完成好全年財務(wù)工作，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
2、做好20__年度決算報表編報工作和20__年各期報表工作，20__年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
3、加強資金管理，加強生產(chǎn)成本，非生產(chǎn)費用和可控費用的控制和執(zhí)行力度，進一步降低成本費用。更加細化財務(wù)成本核算項目，保證全面預(yù)算管理工作順利實施。
4、繼續(xù)建立，健全和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，對各單位財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度的執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。
5、不斷加對強財務(wù)人員的新業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)的培訓(xùn)，豐富和進一步提高財務(wù)人員的知識水平、專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
新的2022年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項工作做的更好。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇四
__會計師事務(wù)所20__年度工作總結(jié)20__年又在眨眼之間從我們的手縫中溜走。時光荏苒，來到這個大家庭已經(jīng)_年了，這段時間讓我感覺到特別的充實。新年伊始，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、基本業(yè)務(wù)20__年，會師所共承接并出具__項驗資，__項報表審計，__項專項審計，__項財務(wù)咨詢，__項代理記賬，__項財務(wù)檢查調(diào)查。我們的業(yè)務(wù)量并不多，但我們始終堅持“誠信為本”，堅持獨立、客觀、公正的原則，秉承以質(zhì)量求信譽、以信譽求發(fā)展的服務(wù)宗旨。不怕報告少，不怕報告小。做到小而精、少而精。
二、質(zhì)量檢查20__年_月，我們迎接了協(xié)會質(zhì)量檢查。檢查結(jié)果中，發(fā)現(xiàn)報告存在多多少少的問題，針對協(xié)會檢查發(fā)現(xiàn)的問題，我們進行了相應(yīng)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和修改。重新整理并完善基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的工作底稿，同時啟用了審計軟件。
三、__審計軟件10月開始，我們組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)審計軟件，并邀請了北京的軟件專家對我們進行了軟件使用的培訓(xùn)。下來內(nèi)部細化學(xué)習(xí)，模擬審計。目前已達到熟練使用審計軟件。在20__年我們報表審計業(yè)務(wù)將全部使用__審計系統(tǒng)，由手工轉(zhuǎn)入電算化、軟件化。提高工作效率和質(zhì)量。四、建立起科學(xué)的制度體系一流的的事務(wù)所必須依靠完善、有效的制度保障。為此我們制定了一整套科學(xué)、行之有效的管理體系：
1、制定了科學(xué)的薪酬制度。我們集團是校企合作單位，人才的聚集離不開科學(xué)的薪酬制度。13年底，我們確定了由“基本工資加績效工資”為主導(dǎo)的薪酬制度，明確規(guī)定了相關(guān)福利。在很大程度上促進了員工的工作熱情，同時形成了員工學(xué)習(xí)的動力，這樣在所里形成“工作—學(xué)習(xí)—工作”這樣一個良性的循環(huán)局面，最終在保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量的基礎(chǔ)上提高效益。
2、制定了有效的員工考核制度新考核制度從員工新入職到轉(zhuǎn)正再到晉級，明確了相關(guān)的考核方法。從員工的工作態(tài)度、工作能力、專業(yè)水平綜合考核。勝任者留用，不勝任者調(diào)整或解聘，達到人才得到優(yōu)化配置。
3、指定崗位制。明確相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人，使內(nèi)部資源交叉、外部信息交叉、業(yè)務(wù)管理都落實到人，形成有效機制。是內(nèi)勤由線成面，有條不紊。保證會師所科學(xué)的發(fā)展。以上是我們會師所20__年的幾大工作總結(jié)，無論是制度建設(shè)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，還是審計軟件的學(xué)習(xí)。都還存在很多不足之處，在新的一年里，我們將做以下打算：
一、吸引人才，重視培訓(xùn)強化業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，職業(yè)道德和專業(yè)培訓(xùn)作為培訓(xùn)工作的核心任務(wù)，20__年將定期、有計劃的進行培訓(xùn)。充分認(rèn)識到人才是事務(wù)所發(fā)展的生命線，不斷的為事務(wù)所增添新鮮的血液，注重對后備人才的培養(yǎng)。
二、加強內(nèi)部建設(shè)，增強凝聚力古語說得好：“上下同欲者，勝?！?0__年，我們將繼續(xù)完善內(nèi)部制度，讓每位員工都感受到充分的人情關(guān)懷與尊重，創(chuàng)造感情方面的激勵。使得所里上下一條心，緊緊團結(jié)。創(chuàng)造健康發(fā)展的良好環(huán)境。
三、持續(xù)堅持以誠為本在__，“誠信”并不僅僅是兩個字，“獨立、客觀、公證”也并是僅僅是一個口號。20__年乃至今后，我們將繼續(xù)、持續(xù)的堅持以誠為本的集團精神。同時，我們認(rèn)識到，事務(wù)所的發(fā)展還有很多困難，但是我們有信心。經(jīng)濟總量是在不斷增加的，國內(nèi)市場的潛力是巨大的，隨著政府職能轉(zhuǎn)變的深入推進，包括會計師事務(wù)所在內(nèi)的中介機構(gòu)的工作空間，是能夠不斷拓展的。
在新的一年里，會師所將繼往開來，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神。繼續(xù)堅持“先做小而精，形成自己的品牌，再做大做強”的發(fā)展路線。最后，在新的一年里，我們相信，在全體同仁的共同努力下，我們一定會沿著一個良性的軌道健康發(fā)展，一定會走向繁榮。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇五
轉(zhuǎn)眼間202年已經(jīng)走過，回顧走過去的20xx年，心中有很多的感受，在不斷的前進中，我得到了更大的進步。作為財務(wù)工作者，這些年來，我時刻的告誡自己，一定要認(rèn)真工作，20xx年，是本人在總隊財務(wù)工作的第x年。在總隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門同事的協(xié)作和幫下，在財務(wù)部各位同事緊密配下，財務(wù)部的各項工作得以有序的開展，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，下面將20xx年各項工作加以回顧總結(jié)。
20xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力；通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預(yù)備。
1、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)總隊的工作安排，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，與同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)審核和管理工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我總隊會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。隨著財經(jīng)法律法規(guī)的不斷健全，集團對下屬各單位財務(wù)核算要求不斷的嚴(yán)格，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，維護總隊整體利益。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成本職工作的同時，幫助其他同事共同完成各項工作各任務(wù)，給財務(wù)部其他同事起到良好的帶頭作用。
始終以較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。
20xx年，為配合實現(xiàn)xx總隊的全面管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，我們需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、配合審計事務(wù)所進行決算和經(jīng)濟責(zé)任審計，完成好全年財務(wù)工作，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
2、做好20xx年度決算報表編報工作和20xx年各期報表工作，20xx年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
3、加強資金管理，加強生產(chǎn)成本，非生產(chǎn)費用和可控費用的控制和執(zhí)行力度，進一步降低成本費用。更加細化財務(wù)成本核算項目，保證全面預(yù)算管理工作順利實施。
4、繼續(xù)建立，健全和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，對各單位財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度的執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。
5、不斷加對強財務(wù)人員的新業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)的培訓(xùn)，豐富和進一步提高財務(wù)人員的知識水平、專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
新的20xx年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項工作做的更好。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇六
時光飛逝，不知不覺中，半年有過去了，在這半年里，在xx村領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，財務(wù)的一切工作在有條不紊的進行著，企業(yè)的變化日新月異，管理在逐步完善，就我自身也從中學(xué)到了不少知識，獲益匪淺。以下是我對這半年來的各種所做的一些小結(jié)：
我們誰都不希望自己是是一個靜止不動的平面，而是一個不斷向前奔赴目標(biāo)的人。所以，我們就給自己不斷的樹立目標(biāo)，這就需要我們養(yǎng)成事事有計劃的好習(xí)慣。時間證明，這種習(xí)慣的形成有利于我們目標(biāo)的實現(xiàn)，更有利于我們工作的順利開展。比如：我們財務(wù)的前提收銀來說，我們總是培訓(xùn)他們在客人結(jié)帳的前一天晚上把客人消費的所有賬單核對一遍，不明白或不清楚的及時和各崗位協(xié)調(diào)，確?？腿藥?wù)的準(zhǔn)確無誤。那么，客人z自己第x天結(jié)帳的時候，如有不明白的就可以一一解說，這樣會為客人節(jié)省不少時間，從而提高了我們的工作效率。半年里，我們財務(wù)部在這方面做的不錯，在以后的工作中，我們會更加努力，爭取做到更好。
眾所周知，半年里，為了迎接星級評定，培訓(xùn)工作一直是重中之重，財務(wù)部因為員工的流動性比較大，業(yè)務(wù)水平參差不齊，所以對于培訓(xùn)也是常抓不懈，我們主要根據(jù)員工的工作經(jīng)驗和實際情況推出相應(yīng)的培訓(xùn)措施，同時也推出了一些針對性的服務(wù)。比如周末，前臺收銀結(jié)帳的人會很多，這時，我們可以把客人分成兩類：團隊和散客。團隊客人多，查房時間比較長，我們可以先和會務(wù)組對賬，讓他們利用等待查房的時間核對賬務(wù)，散客查房相對團隊時間會短，利用這個時間，我們可以為部分散客結(jié)帳。還有，就是在有客人等待的時間，培訓(xùn)我們的收銀員一定要保持良好的狀態(tài)，我們可以在等待查房的時間里讓部分團隊填寫意見反饋表。在等待的時間里，客人會仔細反復(fù)的觀察前臺以及大堂的環(huán)境或服務(wù)員的狀態(tài)，所以每一個細微的地方或動作都要注意到位。當(dāng)然，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平，提供快速服務(wù)才是解決問題的根本，以后我們部門會在這方面繼續(xù)加強。
另外，在做自檢自查工作的過程中，發(fā)現(xiàn)因為收銀員的工作是收款，需要客人付款，客人在消費是非常高興，到付款時有些客人故意刁難收銀員，在自檢自查時發(fā)現(xiàn)員工的情緒不穩(wěn)，但由于個別收銀員影響了財務(wù)的整個形象，我主動做了員工們的思想工作，要求員工必須實事求是，只要內(nèi)心無愧，就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)現(xiàn)員工的不足，同時也能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點。比如：在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進行測試，未發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。做任何事情都要做到內(nèi)心無愧于企業(yè)。對發(fā)現(xiàn)的問題不定期的進行重復(fù)檢查督導(dǎo)，讓員工樹立正確的人生觀，提高思想境界，真正讓員工感受在xx村工作生活身心健康，沒有虛度年華。
其次，我部在衛(wèi)生和安全方面也做了多次培訓(xùn)，安全方面重申了不得隨意給客人換取過多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過夜等問題。還有消防知識的培訓(xùn)。衛(wèi)生方面，要求員工除了維持好工作區(qū)域的衛(wèi)生外，對自己宿舍也要認(rèn)真打掃，為他人也為自己創(chuàng)造良好的工作以及生活環(huán)境，確保員工的工作、生活質(zhì)量。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇七
不知不覺，進入____酒店快一個月了，在這段時間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：
1.負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。
2.文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。
3.員工檔案資料建立。
1)、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。
2)、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。
3)、及時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
4.負(fù)責(zé)員工考勤工作。
初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
5.接待服務(wù)工作。
6.外來電話的接聽。
7.公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇八
首先通過收取停車費來限制停車數(shù)量，使在有限的停車位上停放適量的車輛，單位內(nèi)部車輛盡可能少占車位，控制非本酒店的車輛進入停放，其次通過對車場保安的調(diào)整后培訓(xùn)上崗，做到工作要踏實認(rèn)真。
二、消防安全管理。
消防工作一直都是各項工作的重中之重，為保證酒店安全工作萬無一失，帶領(lǐng)中控及內(nèi)保人員進行全面細致的消防檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即排除和上報解決，另外加強中控人員的消防安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)酒店的消防應(yīng)急預(yù)案:對酒店全體員工進行培訓(xùn)滅火器的使用方法，如何報火警及安全疏散緊急逃生的常識。
三、安全監(jiān)控管理。
按崗位職責(zé)24小時嚴(yán)密監(jiān)視畫面動態(tài)，內(nèi)保人員定時和不定時對重點區(qū)域和各樓層巡視，確保客人及酒店財產(chǎn)安全。
四、安全防范管理。
最后，相信通過我們大家的共同努力，加強各方面管理，規(guī)范各項管理工作，一定能促進公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司經(jīng)濟效益，同時為客人營造一個更加安全舒適滿意的休息、娛樂環(huán)境。
一、亞運會和世博會在中國舉行，是中國人百年的夢想。為保證亞運期間治安良好，酒店按照政府有關(guān)部門的統(tǒng)一安排，結(jié)合本酒店的實際情況，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，把亞運期間安全保衛(wèi)工作作為各項工作中的重中之重來抓，酒店保安部經(jīng)理召集部門人員進行研究部署，成立了亞運安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各部門領(lǐng)導(dǎo)要對亞運安全保衛(wèi)工作高度重視，加強內(nèi)部管理，要做到管理好自己的下屬、做好自己的工作。針對在酒店公共區(qū)域的一些形跡比較可疑的人員以及外來施工人員的情況，專門制定了工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案，特別是在公共區(qū)域客人遺留的物品和一些信件進行嚴(yán)密的檢查和接收，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。并且明確地向員工展示了亞運期間的種種應(yīng)急預(yù)案措施。將亞運安全保衛(wèi)工作責(zé)任落實到每個具體人員上。確保了酒店在亞運期間治安穩(wěn)定，以和諧穩(wěn)定的環(huán)境迎接20__年亞運會。在全酒店員工的共同努力下，圓滿完成了奧運期間的治安管理工作，保證了酒店安全工作百分百，無一例意外事件發(fā)生。
二、酒店的消防安全工作一直是我們各項工作的重中之重，因為他關(guān)系到客人以及我們員工的生命安全。為了確保酒店的消防安全工作，酒店總經(jīng)理召開會議制定了一系列措施。首先，對酒店所有新員工進行了專門的消防培訓(xùn)，教會他們面對火災(zāi)的處理程序，如何使用滅火器材，如何撲滅初起火災(zāi)，如何自救逃生等。為了讓所有的員工更好的掌握所學(xué)的理論知識，酒店在20__年6月份成功的舉行了酒店消防演習(xí)。為了貫徹消防安全工作的落實，保障員工宿舍的安全，酒店員工宿舍也在20__年12月30日成功進行了消防演習(xí)。此外，酒店還專門進行了兩次電梯困人演習(xí)。通過這些演習(xí)，我們將所學(xué)到的知識運用到實踐中，同時看到了我們在以后的工作中需要改進的問題，將我們的消防安全工作做的更好。
三、深圳9.20特大火災(zāi)事故發(fā)生后，酒店行政委員會非常重視。為了預(yù)防火災(zāi)隱患事故的發(fā)生，增強酒店全體員工的安全意識，酒店積極配合鹽田區(qū)區(qū)政府的安全生產(chǎn)工作要求，在20__年11月中旬請鹽田區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的專家，對酒店所有員工進行了安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并進行了考核。為了認(rèn)真貫徹好“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的消防工作要求，酒店還專門請鹽田區(qū)消防大隊老師給酒店員工進行了專門消防安全培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，酒店所有員工的對消防安全及安全生產(chǎn)有了更深刻認(rèn)識。
四、由于酒店坐落在大梅沙畔，在沙灘上休閑人員相對來說比較多，這也就成了我們安全的工作重點。為了保證客人的人身及財產(chǎn)安全，給客人提供一個舒適的休閑環(huán)境，酒店制定了相應(yīng)的沙灘應(yīng)急管理機制。保安部派專人對沙灘區(qū)域進行24小時不間斷巡邏，并增加救生員的編制，能及時處理在沙灘和游泳內(nèi)險情。通過一年來的努力，20__年酒店沙灘無任何安全事故發(fā)生，完成了預(yù)期目標(biāo)。
五、喜達屋酒店及度假村國際集團每年都會聘請第三方公司對進行酒店秘密安全審計調(diào)查工作，促進酒店安全工作更好的落實。大梅沙京基喜來登度假酒店20__年在安全審計取得了可喜的成績，預(yù)期完成了我們酒店年初制定的安全審計標(biāo)準(zhǔn)。
在過去的一年中，我們雖然取得了一定的成績，但也應(yīng)該看到員工的安全意識有待進一步增強，同時要適應(yīng)新形勢下安全工作的特點，加強全體員工的怖襲擊培訓(xùn)，防范安全事故的發(fā)生。
20__年將至，我們會更加努力貫徹好區(qū)委區(qū)政府及區(qū)旅游局的安全生產(chǎn)工作方針，爭取創(chuàng)造出更好的成績，為創(chuàng)造和諧鹽田貢獻我們應(yīng)有的力量。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇九
20__年，__酒店在后勤服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞下達的目標(biāo)任務(wù)及年初提出的經(jīng)營工作思路，堅持以開拓經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理和節(jié)能降耗，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
在全體員工的共同努力下，__-__月份，完成營業(yè)收入148萬元，較去年同比下降24%;平均客房出租率為50%，同比下降11%;導(dǎo)致下降的主要原因是受國家相關(guān)政策影響，尤其是“三公經(jīng)費”政策的出臺對當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)、餐飲業(yè)、娛樂休閑等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的影響尤為突出，導(dǎo)致旅行社少有生意。
客源結(jié)構(gòu)發(fā)生了格局性變化，原占主要客源的團隊及公務(wù)接待兩部分下降了80%，上半年接待團隊人次較去年同期下降90%，內(nèi)部系統(tǒng)客人141人次，較去年下降80%，平均房價較去年同期下降15%。由于客源結(jié)構(gòu)的變化，旅游人數(shù)的顯著減少，而酒店只增無減。到6月份止，僅城區(qū)就新增三星以上酒店3家，如梅洛水晶酒店客房200多間，按四星級標(biāo)準(zhǔn)建造，愷力酒店按五星標(biāo)準(zhǔn)建造，床位在600張以上，可以說是僧多粥少，從而就出現(xiàn)了“大魚吃小魚，小魚吃蝦米”的局面，各酒店為搶占有限的客源大打價格戰(zhàn)，在城區(qū)的掛牌三星級酒店價格低至140元/間，某些稍陳舊點的四星級酒店價格只有160元/間，競爭日趨激烈，許多小型酒店遇上前所未有的競爭壓力，無法求得生存，而被迫關(guān)門;加之，人工成本增加，物耗成本上漲，工程維修費用增加等因素影響，利潤直線下降，截至6月份止，時間過半，目標(biāo)任務(wù)卻相差半截，這給我們帶來了巨大的`壓力，下半年我信將進一步調(diào)整銷售經(jīng)營思路，積極開拓客源，將壓力變動力，力爭完成目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)就上半年工作小結(jié)如下：
一、加強市場營銷，適應(yīng)市場格局變化，調(diào)整經(jīng)營策略。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，市場格局的變化，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，必得革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，不斷靈活推陳出新，才能使酒店在競爭日趨激烈的形勢下繼續(xù)保持較高市場占有率，為從長遠出發(fā)，酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡價格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大，加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，努力開拓市場，并做好以下幾方面工作：
1、調(diào)整思路，找準(zhǔn)市場著力點，增加營銷工作的針對性。我們在對客戶進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)酒店長期以來主要的客源群體團隊業(yè)務(wù)份額已急速減少，很多旅行社無事可做，針對這種情況，我們及時調(diào)整了客源挖潛對象，選擇性的與幾家團隊業(yè)務(wù)做的較好的旅行社進行了穩(wěn)定有效合作。
2、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。我們在掌握當(dāng)?shù)赝壘频赇N售價格的前提下，實時推出了靈活的價格制度，如在1-3月份淡季時，針對內(nèi)部個人住房消費，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放了優(yōu)惠券，憑券消費僅需148元，此舉贏得了部分客源，實時推出了特惠午夜房，在凌晨后住房者給予148元的低價銷售，根據(jù)客源多少及當(dāng)?shù)厥袌鲂星?，適時調(diào)整房價，既讓客人得到實惠又讓酒店利益得到保障。
3、重點維護好__總社的自駕車散客業(yè)務(wù)，由于協(xié)調(diào)配合較為緊密，本年度其散客業(yè)務(wù)得到進一步擴大，平均每天達到5間房以上，最多時可達20間，占到了較大比重，為確保關(guān)系的穩(wěn)定，特別指定銷售部要做好與他們的協(xié)調(diào)溝通，多與其管理人員交流，聽取意見建議，過節(jié)時對其老總進行拜訪，做好工作的互動，穩(wěn)固與他們的關(guān)系。
4、全員營銷總動員，營銷策略靈活多樣。繼續(xù)實行了以銷售部為主與自攬相結(jié)合的全員銷售模式，做到專業(yè)與業(yè)余相結(jié)合，管理人員與一線人員相結(jié)合。對于員工自營業(yè)務(wù)按照金額的5%給予獎勵，既調(diào)動了員工攬客推銷客房的積極性，又增加了員工的收入。同時要求做到誰銷售誰負(fù)責(zé)維護客戶，這一措施實施后促使員工主動與客人進行溝通交流，增加了與賓客之間的感情，真正達到了全員營銷，也實現(xiàn)了酒店與顧客之間的雙贏目標(biāo)。
二、細化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務(wù)意識，進一步提高賓客的滿意度。
1、狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)。為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，組織開展了全員理論知識培訓(xùn)，從當(dāng)?shù)芈糜温殬I(yè)學(xué)校請來了資深的旅游講師，為全體員工授課，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《酒店服務(wù)意識》、《酒店禮節(jié)禮貌及儀容儀表》、《前廳服務(wù)技能及程序標(biāo)準(zhǔn)》、《客房服務(wù)技能及程序標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店消防安全》、《酒店各項規(guī)章制度》、《張家界風(fēng)土民情》等與酒店經(jīng)營息息相關(guān)的知識。培訓(xùn)結(jié)束后，下發(fā)了理論培訓(xùn)提綱10多頁，并組織開展了培訓(xùn)考核考試，做到了除值班人員外的員工必須全部參訓(xùn)和考試，合格率達到了100%。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人;總臺員工全部實行限時服務(wù)，以最快的速度為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對總臺的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進一步的規(guī)范;嚴(yán)格履行“四實登記”等制度，做到實名、實時、實數(shù)、實情，確保住宿登記全面、周詳;以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題;以“關(guān)心、愛心、放心、細心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
3、為提升酒店的服務(wù)和管理水平，抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)服務(wù)的細微、細節(jié)之處，廣泛推動個性化服務(wù)工作的開展。系統(tǒng)建立了客史檔案，通過客史檔案，對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，有利于更好地向客人提供個性化服務(wù)。例如：每當(dāng)客人到店時，要求我們的服務(wù)員主動熱情地與客人交流，通過觀察把握最佳服務(wù)時機，了解客人喜好，為客人提供自然超前的個性化服務(wù);在總服務(wù)臺我們新購置了多個接口的手機充電器，為客人提供貼心的便利;為保證住店客人手機上網(wǎng)的需求，在大廳設(shè)置了wifi無線上網(wǎng)，這大大滿足了客人個性化的需求。
由于硬件條件好，服務(wù)熱情，得到了廣大賓客的高度贊譽，在20__年4月29日__市旅游工作委員會召開全市旅游工作會議上，榮獲張家界市20__年度“優(yōu)秀旅游星級飯店”光榮稱號，受到了當(dāng)?shù)卣吐糜沃鞴懿块T的肯定和表彰。
三、認(rèn)真做好財務(wù)核算，想方設(shè)法節(jié)支增效。
財務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要的工作，為此，財務(wù)部門認(rèn)真做好財務(wù)分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)和財務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時了解酒店的經(jīng)營情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用，制定酒店的經(jīng)營方向。同時還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)算工作，保證了酒店收入的及時變現(xiàn)，保障了酒店經(jīng)營的正常運行。
減少開支就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當(dāng)作主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走關(guān)燈關(guān)水，空調(diào)使用根據(jù)不同的氣候、溫度及客源情況確定開放時間，熱水則隨時掌控水溫，不因疏于管理而造成酒店的能源浪費，真正做到“浪費不以量小而為之，節(jié)約不以微小而不為”。倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識，并根據(jù)各部門特點，做好成本控制。根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計，每年僅一次性拖鞋一項就要近40000元支出，為此我們專程到長沙高橋市場批發(fā)采購了質(zhì)量上乘的拖鞋，并結(jié)合實際制作了精美的鞋套，擺在客房內(nèi)即顯檔次，又節(jié)約了費用。對于客用一次性消耗品，在考察了多家酒店使用情況及結(jié)合實際，自今年4月份開始，撤出了一次性消耗品，改用了客人自付費式精裝的洗瀨用品，不僅做創(chuàng)建綠色環(huán)保酒店的先行者，又節(jié)約了成本費用，起到了雙重效果，一年下來，可節(jié)約費用近10萬元。
四、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，為正常經(jīng)營提供保障。
酒店作為一個公共場所，安全經(jīng)營壓倒一切，為了保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全，年初在酒店工作會議上，酒店與各部門簽訂了《安全責(zé)任書》，成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了“分級管理，按級負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作，嚴(yán)格執(zhí)行《消防安全管理制度》、《來客來訪客人登記制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設(shè)施維修保養(yǎng)制度》等。結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實酒店、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。每季組織一次消防培訓(xùn)，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保“周全、安全”兩個核心服務(wù)環(huán)節(jié)，對于重點接待保安部及時在各個區(qū)域加強巡視和監(jiān)控，安全保衛(wèi)工作實現(xiàn)了“讓客戶安心，讓酒店放心”的目標(biāo)。同時，由于消防控制室設(shè)置合理、制度健全、值班到位，被消防大隊列為首批二類消防控制室樣板單位。
五、倡導(dǎo)綠色，保障酒店持續(xù)健康發(fā)展。
眾所周知，綠色環(huán)保已成為全社會的關(guān)注熱點，創(chuàng)建綠色酒店也已成為酒店業(yè)發(fā)展的必然趨勢，綠色飯店的發(fā)展不但可以為酒店帶來新的經(jīng)濟效益和社會效益，還可以提升酒店的競爭優(yōu)勢。培訓(xùn)中心自4月份開始就展開了“創(chuàng)綠”活動，目的在于倡導(dǎo)綠色文明的生活習(xí)慣、消費觀念和環(huán)境價值觀，提高全店員工的環(huán)境意識和參與保護生態(tài)環(huán)境的自覺性。
雖然取得了一些成績，但是我們應(yīng)該居安思危，未雨綢繆，為下半年的工作做好準(zhǔn)備，爭取創(chuàng)造更好的效益。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十
20__年，在財政部黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各方面的大力支持以及各級協(xié)會和廣大會員積極參與下，中國注冊會計師協(xié)會堅持以誠信建設(shè)為主線，積極推進行業(yè)自律管理體制建設(shè)，行業(yè)發(fā)展和協(xié)會建設(shè)取得新的進步。最近，中國注冊會計師協(xié)會對20__年工作進行了總結(jié)，并研究提出了20__年的工作要點。
財政部馮淑萍部長助理在《中國注冊會計師協(xié)會20__年工作總結(jié)及20__年工作要點》上作了重要批示：
20__年中注協(xié)在行業(yè)自律體制建設(shè)、提高行業(yè)誠信水平和自律管理水平、完善專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面，做了大量的工作，尤其是對執(zhí)業(yè)機構(gòu)加強和改進內(nèi)部管理與運行機制提出指導(dǎo)意見、建立執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度等，有所創(chuàng)新，受到業(yè)內(nèi)人士好評。近一個時期，注冊會計師的執(zhí)業(yè)質(zhì)量有了提高，受到有關(guān)方面的肯定，初步扭轉(zhuǎn)了外界不良印象。這一切，都與中注協(xié)同志們的辛勤工作分不開。
20__年對注冊會計師行業(yè)來說是非常重要的一年，要召開會員代表大會、修改注冊會計師法等，這些要涉及注協(xié)的定位以及工作目標(biāo)、程序、方法等，要把握機遇，做好工作，前提是要把行業(yè)的環(huán)境、行業(yè)的現(xiàn)狀把握準(zhǔn)。這就要求我們多做調(diào)查研究，要充分調(diào)動各級注協(xié)全體工作人員的積極性，要使廣大會員廣泛參與，倡導(dǎo)實事求是作風(fēng)，為決策提供有價值的建議。
感謝一年來注協(xié)同志們對我工作的支持與幫助。
現(xiàn)將中注協(xié)20__年工作總結(jié)及20__年工作要點予以編發(fā)，并希望各級協(xié)會按照部領(lǐng)導(dǎo)的要求，再接再厲，為行業(yè)發(fā)展和協(xié)會建設(shè)作出更大的努力。
20__年，在財政部黨組和主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下，中注協(xié)深入實踐“_”重要思想，積極貫徹_和十六屆三_精神，認(rèn)真履行注冊會計師法和章程賦予的職責(zé)，堅持以誠信建設(shè)為主線，狠抓行業(yè)自律體制建設(shè)，全面推進行業(yè)各項建設(shè)工作。
一、加強行業(yè)自律監(jiān)管和制度建設(shè)，提高行業(yè)誠信水平。
20__年，中注協(xié)針對執(zhí)業(yè)實踐中存在的獨立性受損、執(zhí)業(yè)機構(gòu)內(nèi)部管理機制不完善等問題，大力加強行業(yè)自律監(jiān)管工作，深入開展相關(guān)的制度建設(shè)，強化行業(yè)自律的約束力，努力提升行業(yè)的誠信水平和社會公信力。
(一)繼續(xù)關(guān)注上市公司變更事務(wù)所情況，把年報審計中“炒魷魚，接下家”行為列為行業(yè)自律監(jiān)管的重點。繼續(xù)關(guān)注“炒魷魚，接下家”，防止和抵制上市公司通過變更事務(wù)所換取有利審計意見的行為。
1.先后就做好上市公司20__年年報和20__年中報審計工作發(fā)出通知。20__年初和年中，中注協(xié)兩次發(fā)出通知，提出審計工作中應(yīng)予關(guān)注的事項，并要求事務(wù)所隨時報告上市公司年報審計中的變更情況。共有37家事務(wù)所對客戶變更的情況進行了報告說明。
2.密切關(guān)注審計變更動態(tài)，及時作出警示。審計工作期間，中注協(xié)安排專人負(fù)責(zé)收集有關(guān)上市公司公告，并關(guān)注媒體披露的相關(guān)信息。根據(jù)事務(wù)所的報告和公開市場披露的信息，主動與50多家事務(wù)所進行了溝通聯(lián)系，詢問前任變更的原因，是否存在重大分歧事項等，敦促后任事務(wù)所與前任事務(wù)所進行溝通，了解可能存在的重大審計風(fēng)險項目。
通過搜集、整理、分析有關(guān)信息，抓住重點，我們對前任與上市公司存在分歧，臨近年報披露最后期限的變更，以及媒體關(guān)注和披露的事務(wù)所進行了重點關(guān)注，并對其中10余家事務(wù)所予以談話提醒，對重大風(fēng)險給以提示和警示，有效制止和防范了出賣審計意見的行為。
3.實行網(wǎng)上報備，推進實時監(jiān)控。為加強對上市公司年報審計業(yè)務(wù)的自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的及時性和針對性，20__年年初，中注協(xié)研發(fā)了網(wǎng)上業(yè)務(wù)報備軟件，并發(fā)出通知要求事務(wù)所對年報審計業(yè)務(wù)進行網(wǎng)上報備。報備期間，中注協(xié)安排專人對事務(wù)所的填報進行指導(dǎo)，同時進行匯總并對1000多家上市公司年報審計的報備材料開展了相關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù)分析。
20__年的上市公司年報審計業(yè)務(wù)報備資料分析顯示，經(jīng)注冊會計師審計，20__年年報調(diào)整利潤總額520億元，占審計前利潤總額的33.6%;調(diào)整資產(chǎn)總額1843億元，占審計前資產(chǎn)總額的4.4%;為國家凈增稅收收入14億元。
(二)嚴(yán)格年檢工作，凈化執(zhí)業(yè)隊伍。對注冊會計師任職資格和執(zhí)業(yè)情況進行年檢，是注冊會計師法賦予協(xié)會的重要職責(zé)。通過年檢工作，及時清退不合格人員，對于規(guī)范和凈化執(zhí)業(yè)隊伍至關(guān)重要。20__年，中注協(xié)認(rèn)真指導(dǎo)和監(jiān)督各地方協(xié)會開展行業(yè)年檢工作，嚴(yán)格把關(guān)，對2810名不合格人員不予通過年檢。
(三)開展制度建設(shè)，提高行業(yè)誠信管理水平。
1.制定會員誠信檔案管理暫行辦法。推進行業(yè)誠信建設(shè)，需要加強對會員執(zhí)業(yè)誠信行為的監(jiān)督和管理。建立會員誠信檔案，是行業(yè)誠信管理的重要方式和手段。經(jīng)過近一年的反復(fù)醞釀和向業(yè)內(nèi)外征求意見，中注協(xié)制定了會員誠信檔案管理暫行辦法，把會員職業(yè)道德遵守情況、風(fēng)險提示防范情況、談話提醒情況、“炒魷魚，接下家”情況、不正當(dāng)競爭情況以及受到處罰的類型和原因等信息，作為會員誠信檔案的重要記錄內(nèi)容，為促使執(zhí)業(yè)機構(gòu)和從業(yè)人員恪守職業(yè)道德和準(zhǔn)則，實施行業(yè)監(jiān)督和資格管理，全面評價會員的誠信水平提供了科學(xué)依據(jù)。
2.發(fā)布執(zhí)業(yè)機構(gòu)內(nèi)部治理機制建設(shè)指導(dǎo)意見。執(zhí)業(yè)機構(gòu)內(nèi)部治理機制不健全，很大程度地影響到執(zhí)業(yè)機構(gòu)的質(zhì)量控制和管理，給執(zhí)業(yè)機構(gòu)的發(fā)展帶來一定的風(fēng)險。為切實解決這一問題，中注協(xié)在研究借鑒國際經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，發(fā)布了《會計師事務(wù)所、資產(chǎn)評估機構(gòu)內(nèi)部治理機制建設(shè)指導(dǎo)意見》，從執(zhí)業(yè)機構(gòu)章程(合伙人協(xié)議)的規(guī)范內(nèi)容、股權(quán)設(shè)置、出資人(合伙人)條件、出資人(合伙人)加入與退出程序以及執(zhí)業(yè)機構(gòu)誠信文化建設(shè)等方面，對執(zhí)業(yè)機構(gòu)加強和改進內(nèi)部管理與運行機制，作出了指導(dǎo)。
指導(dǎo)意見發(fā)布以后，中注協(xié)會同各地方協(xié)會加強了對事務(wù)所內(nèi)部管理機制建設(shè)的指導(dǎo)和引導(dǎo)。對執(zhí)業(yè)機構(gòu)內(nèi)部出現(xiàn)的重大沖突，在引導(dǎo)事務(wù)所通過司法途徑依法維護自身權(quán)益的同時，積極協(xié)調(diào)解決事務(wù)所的內(nèi)部矛盾。
3.研究建立執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度。通過研究借鑒國外注冊會計師行業(yè)檢查制度的經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)我國注冊會計師行業(yè)監(jiān)管實踐，本著維護公眾利益的原則，依據(jù)注冊會計師法和中注協(xié)章程的有關(guān)規(guī)定，研究提出了行業(yè)自律性執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查的工作思路，并制定了《會計師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度(試行)》(征求意見稿)，目前正在行業(yè)內(nèi)征求意見。
這一制度確立后，將形成具有我國特色的注冊會計師行業(yè)自律性執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度，同時與業(yè)務(wù)報備制度、談話提醒制度、懲戒制度和誠信檔案制度構(gòu)成我國的行業(yè)自律監(jiān)管制度體系。
二、大力推進行業(yè)自律管理體制建設(shè)，提高行業(yè)自律管理水平。
20__年，中注協(xié)按照行業(yè)誠信建設(shè)和事業(yè)發(fā)展的要求，大力加強行業(yè)自律管理體制建設(shè)工作。
(一)積極思考和探索市場經(jīng)濟條件下行業(yè)自律的建設(shè)方向和實現(xiàn)形式。在總結(jié)以往行業(yè)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，中注協(xié)深入研究了行業(yè)利益與社會公眾利益、會員自律和行業(yè)自律、自律體系等重大問題，并借鑒國際會計師組織的成功做法，制定了《關(guān)于加強行業(yè)自律體制建設(shè)的指導(dǎo)意見》，第一次對行業(yè)自律管理體制的建設(shè)方向和要求提出了系統(tǒng)、完整的思路，一是發(fā)展和完善以會員為中心的完整的行業(yè)自律管理和服務(wù)職能;二是建立和完善理事會、常務(wù)理事會、專門委員會等行業(yè)自律管理的決策組織體系;三是加強協(xié)會秘書處的建設(shè)，提高秘書處工作水平和質(zhì)量。
(二)激活常務(wù)理事溝通決策機制。為充分發(fā)揮常務(wù)理事會的決策功能，中注協(xié)建立與常務(wù)理事的溝通聯(lián)系機制，及時完善了常務(wù)理事會通報制度和決策功能。協(xié)會秘書處定期向常務(wù)理事書面報告工作，所有重大文件、制度的出臺，都事先向常務(wù)理事書面征求意見，較好地發(fā)揮了常務(wù)理事會的決策作用。
(三)制定懲戒委員會等4個專門委員會工作規(guī)則。為建立完善協(xié)會的自律決策組織，根據(jù)行業(yè)自我管理的需要，經(jīng)廣泛征求業(yè)內(nèi)外意見，我們制定了協(xié)會懲戒委員會、申訴委員會、維權(quán)委員會和審計準(zhǔn)則委員會等專門委員會的工作規(guī)則。結(jié)合這項工作的開展，積極研究了理事會、常務(wù)理事會、專門委員會的架構(gòu)和運行機制，進一步完善行業(yè)自律運行機制。
(四)積極實踐和總結(jié)自律管理體制建設(shè)的經(jīng)驗。根據(jù)《指導(dǎo)意見》的精神，中注協(xié)鼓勵和指導(dǎo)地方協(xié)會積極實踐，大力開展自律體制建設(shè)工作。同時，先后兩次召開全國性專題會議，探討自律體制建設(shè)的具體實施步驟，分析研究遇到的困難和問題，并廣泛交流各地自律體制建設(shè)的成功經(jīng)驗和做法，為全面推進行業(yè)自律管理體制建設(shè)積累經(jīng)驗。
三、完善專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，加強技術(shù)指導(dǎo)工作。
(一)注冊會計師執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面。
1.發(fā)布了《審計報告》等5個準(zhǔn)則項目。中注協(xié)根據(jù)當(dāng)前審計執(zhí)業(yè)工作的新特點，制定發(fā)布了《審計報告》、《持續(xù)經(jīng)營》和《前后任注冊會計師溝通》3個準(zhǔn)則，并編印了準(zhǔn)則講解;印發(fā)了《審計報告》和《證券公司審計》兩個執(zhí)業(yè)規(guī)范指南，進一步指導(dǎo)和規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，解決了審計實踐中遇到的問題。
比如，《審計報告》規(guī)范指南對審計報告準(zhǔn)則涉及的重要術(shù)語給出了定義，解決了當(dāng)前一部分注冊會計師對“公允反映”、“完成審計工作”等概念的認(rèn)識誤區(qū);詳細闡述了審計報告的基本內(nèi)容、格式和類型，并提供了各種審計報告類型的參考格式;規(guī)范了對多期會計報表出具審計報告的情形，為注冊會計師執(zhí)行資本市場首次融資或再融資審計、離任審計等業(yè)務(wù)提供了必要的指導(dǎo)。
2.印發(fā)《審計證據(jù)》等7個準(zhǔn)則項目征求意見稿。為提高行業(yè)的執(zhí)業(yè)風(fēng)險防范水平，中注協(xié)以審計風(fēng)險模型為基礎(chǔ)，修訂并起草了《會計報表審計的目標(biāo)與一般原則》《了解被審計單位情況及其環(huán)境以及評價重大錯報的風(fēng)險》《注冊會計師對評估出風(fēng)險的反應(yīng)程序》《審計證據(jù)》《舞弊》《審計業(yè)務(wù)約定書》《審計工作底稿》等7個準(zhǔn)則項目初稿，正向有關(guān)方面征求意見。
(二)注冊資產(chǎn)評估師執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面。
根據(jù)已確定的我國資產(chǎn)評估準(zhǔn)則體系規(guī)劃，發(fā)布了《資產(chǎn)評估基本準(zhǔn)則》、《資產(chǎn)評估職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》、《注冊資產(chǎn)評估師關(guān)注評估對象法律權(quán)屬指導(dǎo)意見》和《珠寶首飾評估指導(dǎo)意見》;起草印發(fā)了《評估程序》、《評估報告》、《工作底稿》等3個資產(chǎn)評估準(zhǔn)則征求意見稿，并對企業(yè)價值評估準(zhǔn)則的草擬稿進行了多次討論。
(三)加強技術(shù)支持和指導(dǎo)服務(wù)。
針對復(fù)雜的執(zhí)業(yè)環(huán)境和審計、評估執(zhí)業(yè)實踐中遇到的問題，中注協(xié)在繼續(xù)制定和完善執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時，注重做好技術(shù)援助服務(wù)工作。
1.發(fā)布專家技援小組公告。一年來，中注協(xié)針對注冊會計師執(zhí)業(yè)中遇到的有關(guān)上市公司會計、審計問題，以中注協(xié)專家技術(shù)援助小組名義對其中一些具有普遍意義的問題，如債轉(zhuǎn)股企業(yè)可否根據(jù)資產(chǎn)評估結(jié)果調(diào)賬;園林經(jīng)營企業(yè)綠化支出的會計處理;房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)行可轉(zhuǎn)換公司債券的輔助費用的會計處理;對境外注冊的單船公司，在審計時注冊會計師如何確認(rèn)船舶的權(quán)屬以及債務(wù)重組時發(fā)生的評估、咨詢等費用如何進行會計處理等問題專門進行了答復(fù)，并嘗試對會員提出的會計案例性問題提供職業(yè)判斷性意見。
2.完善技援小組工作制度。中注協(xié)在總結(jié)兩年來技術(shù)援助工作實踐的基礎(chǔ)上，制定了會計審計問題專家技援小組工作制度，明確了專家技援小組公告、會員咨詢問題時應(yīng)注意的事項，規(guī)范了專家小組的工作規(guī)則。
3.開展技術(shù)分析和管理指導(dǎo)。針對當(dāng)前少數(shù)事務(wù)所名稱不規(guī)范侵害到其他事務(wù)所名譽，以及事務(wù)所審計檔案管理責(zé)任不清晰的問題，先后就會計師事務(wù)所名稱規(guī)范、審計檔案保管與銷毀工作，提出指導(dǎo)意見。年報審計結(jié)束后，還專門就非標(biāo)準(zhǔn)審計意見進行逐一分析，發(fā)布研究報告，指導(dǎo)執(zhí)業(yè)機構(gòu)防范風(fēng)險。
四、加強行業(yè)隊伍素質(zhì)建設(shè)，繼續(xù)做好考試和后續(xù)教育工作。
20__年初的“非典”疫情，對協(xié)會的考試組織和后續(xù)教育工作影響最大。中注協(xié)努力克服困難，確保了考試工作和培訓(xùn)計劃的順利完成。
(一)順利完成注冊會計師、注冊資產(chǎn)評估師年度考試工作。
1.克服“非典”影響，努力做好考試各項組織和服務(wù)工作。20__年初“非典”疫情肆虐時，正值注冊會計師、注冊資產(chǎn)評估師考試報名的關(guān)鍵時期，為做好防治工作，確保安全，考辦及時對各地的報名時間和方式進行調(diào)整，共有68萬多人報名參加注冊會計師考試，4.7萬人報名參加注冊資產(chǎn)評估師考試。
為了不影響考生復(fù)習(xí)和順利舉行考試，“非典”防治期間考試用書的編寫、出版、發(fā)行，以及其后的命題等各項組織工作，均按原定計劃有條不紊地進行，有力地保障了考試工作的順利完成。
與此同時，繼續(xù)做好考生的服務(wù)工作，利用考試值班電話、對外公布電子信箱，及時為廣大考生提供有關(guān)政策咨詢。為幫助、指導(dǎo)考生的應(yīng)考、復(fù)習(xí)，在《中國注冊會計師》雜志開辟考試問題解答專欄，并出版了3期《20__年度注冊會計師全國統(tǒng)一考試問題解答》專輯;制作網(wǎng)上課件，對注冊會計師、注冊資產(chǎn)評估師考試實行網(wǎng)上考前輔導(dǎo)，網(wǎng)上輔導(dǎo)點擊量高達17萬人次，深受廣大考生好評。
2.改革完善了評卷制度。評卷是考試工作極為重要的環(huán)節(jié)。經(jīng)過前期的充分論證，以及軟件開發(fā)測試、網(wǎng)絡(luò)硬件配置、條形碼及評分卡的印制等各項準(zhǔn)備工作，20__年注冊會計師考試改革實行了雙重評卷制度，即：由兩組人員分別對每份答題卷進行獨立評卷，然后讀入計算機自動評分，計算機對兩次評卷結(jié)果自動進行比較，對于兩次評卷成績有差異的答題卷，再進行差異點的第三次評閱，從而確保每份試卷成績評判的準(zhǔn)確、公正。
20__年，注冊資產(chǎn)評估師考試組織工作重點完善了評卷工作各個環(huán)節(jié)的程序，制定了閱卷人員資格申報條件、閱卷人員安全保密承諾協(xié)議、閱卷守則及異常試卷處理規(guī)則等項制度，對閱卷技術(shù)規(guī)則、卷庫管理規(guī)則和成績登統(tǒng)管理規(guī)則進行了修訂。
20__年注冊會計師考試各科合格人數(shù)及合格率分別為：會計17816人，9.17%;審計5812人，7.48%;財務(wù)成本管理11324人，10.36%;經(jīng)濟法16739人，12.82%;稅法18653人，12.01%。
20__年注冊資產(chǎn)評估師考試合格人數(shù)為1040人，總合格率為3.84%。各科合格人數(shù)及合格率分別為：資產(chǎn)評估2631人，17.93%;經(jīng)濟法2651人，19.04%;財務(wù)會計1998人，11.75%;機電設(shè)備評估基礎(chǔ)1289人，10.86%;建筑工程評估基礎(chǔ)2279人，10.81%。
3.建立注冊資產(chǎn)評估師(珠寶)執(zhí)業(yè)資格考試制度。20__年，在財政部和人事部的大力支持下，同意在注冊資產(chǎn)評估師執(zhí)業(yè)資格中增設(shè)珠寶評估專業(yè)并建立考試制度。按照這一要求，我們積極推動組織成立了注冊資產(chǎn)評估師(珠寶)執(zhí)業(yè)資格考試專家委員會，并制定發(fā)布了考試實施辦法。
(二)繼續(xù)加大教育培訓(xùn)力度，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和手段，努力提高行業(yè)執(zhí)業(yè)隊伍整體素質(zhì)。
1.開展注冊會計師職業(yè)能力框架研究。行業(yè)職業(yè)能力框架研究對指導(dǎo)資格考試和培訓(xùn)工作，具有十分重要的意義。20__年，對12個省市的近百家會計師事務(wù)所進行了實地的問卷調(diào)查和工作底稿測試，深入了解當(dāng)前不同地區(qū)、不同類型執(zhí)業(yè)機構(gòu)的隊伍職業(yè)能力現(xiàn)狀，為行業(yè)職業(yè)能力框架的研究，收集、分析了大量的第一手資料。同時，召開職業(yè)能力框架專家座談會，廣泛聽取專家的意見和建議，并提出了注冊資產(chǎn)評估師職業(yè)能力框架研究的思路。
2.推進行業(yè)遠程教育。開展遠程教育，對于降低培訓(xùn)成本、提高培訓(xùn)效能有非常積極的作用。20__年，中注協(xié)研究提出了行業(yè)遠程教育建設(shè)方案和遠程教育教學(xué)內(nèi)容的體系及開發(fā)方案，完成了3個遠程教育前端演播教室和部分省市遠程教育教室的建設(shè)，并首次通過中國聯(lián)通的遠程會議系統(tǒng)組織召開全國性會議。
此外，在中注協(xié)和北京、上海國家會計學(xué)院網(wǎng)站上開通注冊會計師、注冊資產(chǎn)評估師網(wǎng)上后續(xù)教育，先后推出10多個課時的后續(xù)教育內(nèi)容。
3.開發(fā)教育培訓(xùn)教材。組織完成了《財務(wù)管理》等9種cpa專門化教育的教材及學(xué)習(xí)指導(dǎo)用書的編寫出版工作;組織完成了《資產(chǎn)評估責(zé)任與風(fēng)險防范》《合伙會計師事務(wù)所的管理》2本培訓(xùn)教材的編寫工作;協(xié)調(diào)組織利用地方協(xié)會力量開發(fā)推出了3本資產(chǎn)評估后續(xù)教育教材。
4.組織實施培訓(xùn)工作。20__年，中注協(xié)在“兩院”共組織35期培訓(xùn)班，培訓(xùn)“兩師”近5000人次;為西部地區(qū)行業(yè)培訓(xùn)提供直接支持，共舉辦21期培訓(xùn)班，培訓(xùn)“兩師”4000多人次。
五、拓展服務(wù)功能，提高協(xié)會服務(wù)水平。
提供技術(shù)支持和指導(dǎo)是協(xié)會的一項基本服務(wù)職能。中注協(xié)在做好這項工作的同時，還根據(jù)會員的需求，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，進一步提高為會員服務(wù)的水平。
(一)加強協(xié)會與外部的協(xié)調(diào)和溝通。這是協(xié)會解決會員關(guān)心的關(guān)系行業(yè)發(fā)展問題的重要手段和途徑。20__年，中注協(xié)積極開展與公安部、高法、國家工商總局和中國人保等部門的協(xié)調(diào)和溝通工作，分別就注冊會計師刑事責(zé)任案件、企業(yè)年檢審計業(yè)務(wù)、注冊會計師職業(yè)保險條款等方面的問題進行協(xié)調(diào)溝通，取得積極進展，為行業(yè)爭取更好的外部執(zhí)業(yè)環(huán)境做出了努力。
(二)推進行業(yè)參政議政。注冊會計師、注冊資產(chǎn)評估行業(yè)是我國市場經(jīng)濟現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，其作用受到黨和國家的高度重視，行業(yè)的參政議政作用日益顯現(xiàn)。
20__年，在中注協(xié)和地方協(xié)會的努力下，行業(yè)的參政議政工作取得重大突破。全國省、自治區(qū)、直轄市以上的人大、政協(xié)中，行業(yè)人士有14人當(dāng)選人大代表、20人當(dāng)選政協(xié)委員。其中，全國人大代表1名;全國政協(xié)委員5名，行業(yè)的社會形象顯著提高。
20__年6月，根據(jù)統(tǒng)戰(zhàn)部的要求，行業(yè)就修改憲法和政協(xié)章程、司法體制改革、“非典”對我國經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定帶來的影響、進一步完善社會主義市場經(jīng)濟應(yīng)注意的問題及建議等方面的問題，向中央反映了行業(yè)意見和建議，并受到有關(guān)方面的高度重視。
(三)廣泛開展會員服務(wù)需求調(diào)查。為深入了解會員的服務(wù)需求，改進協(xié)會服務(wù)工作，20__年，中注協(xié)反復(fù)討論研究，設(shè)計了“會員服務(wù)需求調(diào)查問卷”，內(nèi)有80道調(diào)查題、備選答案近500個，征集意見的范圍涉及協(xié)會工作的方方面面。我們通過印發(fā)調(diào)查問卷和網(wǎng)上發(fā)布的方式，向全行業(yè)征集意見。廣大會員積極響應(yīng)，網(wǎng)上填答人數(shù)達4000余人，問卷回收7000余份。我們對1.2萬多份回復(fù)問卷，進行錄入、匯總，并分門別類交由相關(guān)部室研究落實。目前，正在組織力量對問卷調(diào)查結(jié)果進行深度研究，提出研究報告，全面指導(dǎo)協(xié)會的服務(wù)工作。
(四)指導(dǎo)行業(yè)積極應(yīng)對“非典”疫情。20__年年初，一場突如其來的“非典”疫情，嚴(yán)重影響了人們正常的生活和工作秩序。中注協(xié)在部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和部機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，果斷采取了一系列切實有效的措施，成功克服并消除了“非典”疫情對行業(yè)考試、培訓(xùn)等工作造成的困難和影響，取得了“非典”防治和業(yè)務(wù)工作的雙勝利。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十一
本人擔(dān)任__國龍酒店財務(wù)部經(jīng)理已有x年多，感謝酒店管理公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我有一個鍛煉自己、提高和發(fā)展自己的舞臺，財務(wù)部門是酒店的核心部門，財務(wù)的工作貫徹了企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，現(xiàn)本人對自己的工作簡單的慨括如下：
一、主要工作。
1、制定并貫徹實施酒店財務(wù)管理制定及采購物資管理制定，從制定上堵塞漏洞，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)各崗位的規(guī)章制度。
2、組織財務(wù)全體人員學(xué)習(xí)酒店財務(wù)內(nèi)控管理制定將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計緊密結(jié)合，每月進行調(diào)價、盤點等自查與監(jiān)督工作，從各項單據(jù)票據(jù)的審核、票據(jù)的填制及印章保管等工作抓起，遵循酒店財務(wù)報賬流程，加強財務(wù)工作的規(guī)范性，爭取酒店利潤空間的化。
二、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作。
財務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。
1、加強了財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細化管理力度。信息是一個企業(yè)的神經(jīng)，而這些信息來源的科學(xué)性就給財務(wù)的基礎(chǔ)工作提出了挑戰(zhàn)，現(xiàn)在稅控監(jiān)管部門及審計檢查力度的加大我們在基礎(chǔ)工作方面更加嚴(yán)謹(jǐn)，因此我們強化了基礎(chǔ)工作，規(guī)范了會計核算，嚴(yán)格執(zhí)行國家各項財稅法規(guī)，及時、準(zhǔn)確填制各項財務(wù)報表，保證會計信息的真實、準(zhǔn)確、合法。
2、持續(xù)推進全面預(yù)算管理，提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度。
由于全面預(yù)算的編制是從業(yè)務(wù)計劃出發(fā)將戰(zhàn)略層層落地，以具體的業(yè)務(wù)計劃支撐預(yù)算數(shù)據(jù)，并由專業(yè)部門歸口審核與業(yè)務(wù)相關(guān)的預(yù)算，以實現(xiàn)公司的運營策略與資源配置的統(tǒng)一，避免了孤立、僵化、就數(shù)字論數(shù)字的預(yù)算。預(yù)算分解的過程中，也是向各級員工傳達了企業(yè)的目標(biāo)信息，及企業(yè)面臨的風(fēng)險和優(yōu)勢，明確個人的任務(wù)和責(zé)任的過程，說到底是逐級的過程。在執(zhí)行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時調(diào)整與業(yè)務(wù)不相稱的數(shù)據(jù)，因此，一年來全面預(yù)算管理工作初見成效，在指導(dǎo)經(jīng)營發(fā)展，戰(zhàn)略決策，全面有效配置資源上發(fā)揮作用。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平，建設(shè)優(yōu)秀財務(wù)隊伍。
人是生產(chǎn)力中起決定作用的因素，只有具備扎實的理論基礎(chǔ)，才能指導(dǎo)實踐?！八嚩嗖粔荷怼?，因此，我們有計劃組織全體財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平，增強團隊學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，并運用于工作實踐。
三、需加強的工作。
1、通過管理公司審計小組每季度考核工作指出存在的一些問題，我們意識到財務(wù)工作中還是存在管理漏洞，需要完善和落實，比如說原始單據(jù)附件的規(guī)范性、付款憑據(jù)的合理依據(jù)、賬務(wù)處理的及時性及加強酒店各項收入的監(jiān)督等。
2、堅持嚴(yán)格貫徹執(zhí)行年度預(yù)算，重點抓成本費用的控制，合理、高效的支配酒店的每一分錢財。爭取利潤的化。
3、不斷加強財務(wù)各崗位的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，及時了解、掌握國家頒發(fā)的稅法政策、法律法規(guī)。
以上述職如有疏漏和不當(dāng)之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工批評指正。
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)走過，回顧走過去的20__年，心中有很多的感受，在不斷的前進中，我得到了更大的進步。作為財務(wù)工作者，這些年來，我時刻的告誡自己，一定要認(rèn)真工作，20__年，是本人在總隊財務(wù)工作的第三年。在總隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門同事的協(xié)作和幫下，在財務(wù)部各位同事緊密配下，財務(wù)部的各項工作得以有序的開展，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，下面將20__年各項工作加以回顧總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
20__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的'學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預(yù)備。
1、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)總隊的工作安排，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，與同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)審核和管理工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我總隊會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。隨著財經(jīng)法律法規(guī)的不斷健全，集團對下屬各單位財務(wù)核算要求不斷的嚴(yán)格，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，維護總隊整體利益。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成本職工作的同時，幫助其他同事共同完成各項工作各任務(wù)，給財務(wù)部其他同事起到良好的帶頭作用。
20__年，為配合實現(xiàn)遼寧總隊的全面管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，我們需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、配合審計事務(wù)所進行決算和經(jīng)濟責(zé)任審計，完成好全年財務(wù)工作，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
2、做好20__年度決算報表編報工作和20__年各期報表工作，20__年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
3、加強資金管理，加強生產(chǎn)成本，非生產(chǎn)費用和可控費用的控制和執(zhí)行力度，進一步降低成本費用。更加細化財務(wù)成本核算項目，保證全面預(yù)算管理工作順利實施。
4、繼續(xù)建立，健全和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，對各單位財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度的執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。
5、不斷加對強財務(wù)人員的新業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)的培訓(xùn)，豐富和進一步提高財務(wù)人員的知識水平、專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
新的20__年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項工作做的更好。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十二
會計部門整天與數(shù)字打交道，是一個要求細膩的部門。下面小編就和大家分享會計。
來欣賞一下吧。
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，我與單位同事的團結(jié)協(xié)作，以求真務(wù)實的工作精神，較好的完成了各項工作任務(wù)，取得了的必須成績，現(xiàn)就20xx年度個人工作狀況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成會計核算工作，及時上報各類會計報表。
1、認(rèn)真做好了會計核算工作。
(1)完成了日常財務(wù)報銷、工資以及各項補貼的發(fā)放。處理好日常會計事務(wù)等基礎(chǔ)工作，是財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。20xx年，我嚴(yán)格按照“年度預(yù)算制度”有關(guān)規(guī)定，年初制定了各科室的財務(wù)支出預(yù)算工作按進度按日期給予各部門資金支出，年底編制各部門財務(wù)決算并及時將各項業(yè)務(wù)定期與財政、銀行進行對帳，嚴(yán)格按照資金支出進度合理使用資金。
(2)本著對單位領(lǐng)導(dǎo)、同事負(fù)責(zé)的態(tài)度，我科按要求及時向繳納了職工的各項保險。20xx年全年，及時交納各項保險萬元。其中：為xx名職工辦理退休養(yǎng)老保險xx萬元。
(3)20xx年，完成了為名在職工辦理住房公積金繳納工作，全年共為名在職工繳納萬元。
(4)制定了內(nèi)部會計帳務(wù)處理。
規(guī)章制度。
及管理工作辦法，加強財務(wù)內(nèi)部管理，對各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)手續(xù)的審核認(rèn)真細致，嚴(yán)格把關(guān)，并能夠及時與部門預(yù)算比較，對不合理的開支拒絕辦理。
(5)加強和完善國有資產(chǎn)管理，20xx年，為防止我辦的國有固定資產(chǎn)的管理出現(xiàn)問題(如固定產(chǎn)明細記錄不完整)，我們升級賬務(wù)軟件將過去單一的固定資產(chǎn)管理升級為多樣式的管理，為固定資產(chǎn)的使用和管理打下更好基礎(chǔ)。
(6)對會計資料進行了整理，將相關(guān)會計檔案進行了整理入檔，使我辦會計工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化更進一步。
(7)根據(jù)財政部頒布的新事業(yè)會計制度。按財政局要求所有20xx年會計業(yè)務(wù)處理務(wù)必執(zhí)行新的會計制度，由于文件下達較晚造成了工作重復(fù)。為此我加班加點的進行會計的業(yè)務(wù)處理，及時準(zhǔn)確進行了相關(guān)數(shù)據(jù)上報。
2、及時完成了上級有關(guān)部門下達的各項任務(wù)。
(1)按照市財政局的要求對固定資產(chǎn)賬等銀行往來賬款進行了逐筆核對并進行了賬務(wù)調(diào)整及上報工作。同時，按照審計制度對撥出的各項資金進行了嚴(yán)格的審計，現(xiàn)審計工作基本完成。
(2)按財政有關(guān)編制預(yù)算精神，結(jié)合我辦實際支出狀況，經(jīng)認(rèn)真研究測算，按規(guī)定時光完成了20xx年預(yù)算上報工作。
二、保障正常經(jīng)費的下?lián)埽眯臓幦≠Y金，提高資金使用效益。
20xx年在我辦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，用心加強與市、區(qū)兩級財政的協(xié)調(diào)工作力度，將我辦每年財政預(yù)算經(jīng)費由20xx年度萬元爭取到萬元。目前，20xx年度的經(jīng)費都已按進度到位入帳。為了能夠有計劃的安排好和使用好資金，在保證機場辦工作正常運行下，財務(wù)管理方面，盡力減少不必要的開支，用心挖掘節(jié)約潛力。在日常辦公時，充分利用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，減少紙張的流通及其他物質(zhì)的消耗。透過節(jié)約挖潛，取得了較好的效果，同時響應(yīng)了黨中央提出的建設(shè)節(jié)約型社會，節(jié)約型政府、節(jié)約型機關(guān)的號召。
三、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，適應(yīng)新形勢的要求。
近年來，市、區(qū)財政局加大了預(yù)算管理改革力度，不斷推出改革新舉措。今年將固定資產(chǎn)納入財政“固定資產(chǎn)動態(tài)管理”等。改革給會計工作帶來許多新變化，這就需要不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)新形勢的要求，為此，我用心參加財政局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照“學(xué)習(xí)制度化、資料個性化、形式多樣化”的要求，針對我辦財務(wù)特點專門購買了《事業(yè)會計制度》、《會計實物操作》《經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)》等書并寫了。
讀書筆記。
透過學(xué)習(xí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
四、參與和開展了x20xx年重大項目工作。
20xx年是我x起步的關(guān)鍵一年，年內(nèi)同時展開了多個項目，為保障各項目順利進展，我先后參與和進行了xx前期論證及xx論證相關(guān)工作，先后為xx選址、xx建設(shè)規(guī)劃等項目辦理了賬戶的開戶與撤銷工作。同時，按照?？顚Ｓ玫脑瓌t建立會計賬簿進行會計業(yè)務(wù)的處理工作等等。
五、今后的。
工作計劃。
20xx年，我將繼續(xù)在xx領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下做好財務(wù)收支核算工作和財務(wù)管理工作，具體如下：
1、加強政治、法律知識的學(xué)習(xí)要有針對性的學(xué)習(xí)一些有關(guān)經(jīng)濟法律知識的學(xué)習(xí)。如《會計法》《經(jīng)濟合同法》等。
2、做好財務(wù)計劃管理，加強財務(wù)計劃執(zhí)行狀況的分析和控制，加強財務(wù)事先參與決策工作從源頭上做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有用的決策信息。
3、加強會計的核算和工作，認(rèn)真按照會計準(zhǔn)則和會計制度嚴(yán)格審核會計原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的開支，繼續(xù)加強對嚴(yán)重超過預(yù)算的各項支出進行嚴(yán)格控制。做到收入、支出科目細化控制到三級科目，并加以認(rèn)真進行分析。
4、繼續(xù)與財政局、稅務(wù)局協(xié)調(diào)20xx年財政撥款事宜和社會保險“五險”，以及殘疾人保證金交納工作;繼續(xù)做好社會保險費及住房公積金核定、繳納工作。。
5、按時提取工會經(jīng)費，職工福利費和個人所得稅工作，及時交納職工醫(yī)療保險和稅金。
6、在對各項目和?？畹氖褂弥?，要嚴(yán)格按照“?？顚Ｓ谩钡脑瓌t，對各個項目資金的使用進行監(jiān)督和管理配合審計部門做好資金的審計工作。
7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級部門布置的各項工作任務(wù)。
總之，在過去的一年里，我雖然取得了一些成績，但在財務(wù)分析、溝通協(xié)調(diào)潛力方面，距離上級業(yè)務(wù)主管部門、xxx領(lǐng)導(dǎo)以及單位同事對我的要求還存在必須差距，工作缺乏創(chuàng)新精神，針對這些問題，我會在20xx年進一步加以提高和改善。
今后，我將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會黨的xx屆三中全會精神，增強服務(wù)意識，在關(guān)系到職工個人利益方面，要認(rèn)真掌握好政策;在資金支出方面做到及時向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化推薦，同時認(rèn)真加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使我x的財務(wù)工作再上新的臺階。
xxxx年xxx月中旬，我非常有幸的加入到“xxxx”這個大家庭中來，成為我校財務(wù)室的一員。轉(zhuǎn)眼在有序的繁忙中來到了學(xué)期末，回顧這期間的工作，有成績也有不足，我會在以后的工作中，積極進取，彌補不足，為我校的財務(wù)室的會計工作增光添彩，努力提升自己，力創(chuàng)優(yōu)績。值此時，對幾個月來的工作情況予以總結(jié)。
一、加強知識學(xué)習(xí)，不斷增強思想道德素養(yǎng)。
我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，通過從書籍雜志、電視新聞、電腦網(wǎng)絡(luò)等途徑，豐富知識，提高思想道德素質(zhì)，增強集體觀念，努力做到習(xí)近平主席所言：“真正把讀書學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度、一種工作責(zé)任、一種精神追求，自覺做到愛讀書讀好書善讀書……”
工作期間，我以會計職業(yè)道德作為行為指南，遵守校規(guī)校紀(jì)，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，以積極熱情的心態(tài)完成各項工作。在工作中不斷地充實自己，完善自己，努力增強思想和道德修養(yǎng)，從而使自己真正樹立正確的職業(yè)觀和人生觀。
二、篤實認(rèn)真，增強專業(yè)知識，提高工作能力。
1、在會計專業(yè)相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)方面，我根據(jù)工作安排充分利用業(yè)余時間，加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過專業(yè)書籍以及相關(guān)刊物的學(xué)習(xí)，增強財務(wù)知識并及時了解相關(guān)政策法規(guī);通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，使自己的會計知識得到更新和提高。
2、在工作上，通過這些天的工作和同事之間相處，使我獲益良多。我了解了學(xué)校財務(wù)工作的特點，對自己的會計理論知識有了新的認(rèn)識，對人與人之間的溝通、團隊合作、各部門之間相互協(xié)調(diào)有了新的體會。而這些都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助密不可分。
財務(wù)部門整天與數(shù)字打交道，是一個要求細膩的部門。就出現(xiàn)了這樣的情況，財務(wù)室都是女同事，男的只我一個，初來乍到，我心里多少有些緊張。但辦公室的同事對我很和氣，也很是照顧，她們耐心地向我介紹了學(xué)校日常工作的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及具體核算內(nèi)容，并且對于如費用報銷標(biāo)準(zhǔn)，具體審批流程等我不熟悉的工作環(huán)節(jié)，caiwu總監(jiān)及同事們不厭其煩，真誠耐心的指正，指導(dǎo)，使我及時高效的提升了自己的工作能力，并迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。非常感謝。
三、勤奮工作，敬業(yè)愛崗，積極進取我在日常工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，努力提高工作技能，沒有遲到、早退的現(xiàn)象。認(rèn)真做好本職工作和辦公室衛(wèi)生清理，接打電話，送交文件等日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，我認(rèn)為，勤勉敬業(yè)應(yīng)是對自己的基本要求。
四、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我對本職工作和臨時性工作能夠及時完成，為學(xué)校的教育教學(xué)提供保障和支持。
對內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)手續(xù)，認(rèn)真審核原始憑證(報銷單，借款單等應(yīng)做到字跡清晰、票面整潔，用途清楚，費用歸口、金額不能涂改，簽字齊全，原始票據(jù)真實合法，合同、
通知書。
等相關(guān)手續(xù)必須完備)。
根據(jù)工資管理規(guī)定嚴(yán)格正確的計算教職工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋教職工對工資的各項質(zhì)疑，保障教職工正當(dāng)利益不受損。及時整理，裝訂會計資料及上級下發(fā)的各類文件。
通過對實際運營過程中財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析(如本學(xué)期對小學(xué)固定資產(chǎn)的盤點，賬實核對，審核報廢)，為學(xué)校各部門及決策層提供數(shù)據(jù)參考。
對外審慎完成財務(wù)報表，綜合納稅申報表，個稅代扣代繳申報表等各類報表，及時向資產(chǎn)公司，稅務(wù)機關(guān)進行申報，并認(rèn)真積極應(yīng)對各部門的審查(如市教育局，七部委，資產(chǎn)公司在今年4至5月分別進行的各類檢查)。及時準(zhǔn)確完成上級各部門的統(tǒng)計(如：5月上旬教育局下發(fā)采集的《民辦學(xué)校有關(guān)情況一覽表》)。
幾個月來，我圍繞自己的工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一些成績，但還存在一些問題和差距，主要是：自己來到我校時間短，一些情況還不熟悉，對部分學(xué)校規(guī)定和工作流程還沒有吃透，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為做好各項工作任務(wù)而努力，使自己可以更好的為學(xué)校服務(wù)，為教職工服務(wù)。
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、加強財務(wù)會計工作學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照胡_*同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業(yè)、扎實財務(wù)會計工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于教育系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務(wù)。
2、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起財務(wù)會計工作者的良好形象。
本人作為教育系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識，做到教學(xué)相長，為人師表。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高財務(wù)會計工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實現(xiàn)我園會計電算化的目標(biāo)，xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
五、在財務(wù)會計工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十三
工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓本站小編帶你去看看酒店廚師年終工作總結(jié)報告怎么寫范文3篇，希望能幫助到大家!
一、食品安全方面
食品安全是廚房工作的頭等大事，為把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，保證安全生產(chǎn)。我給廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，要求他們對各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料、存放容器等負(fù)責(zé)，并由我和食品檢驗員進行不定期檢查。
其次，加強食品原料的分類管理督導(dǎo)工作。對食品原材料的進出使用;將廚房用具在固定位置分類管理，并粘貼膠條加以定位;對廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測量。
第三，在細菌滋生活躍季節(jié)，邀請餐飲部食品檢驗員定期給廚房員工進行培訓(xùn)，從試紙的使用到和各種消毒的標(biāo)準(zhǔn)方法，從標(biāo)準(zhǔn)化洗手到食品安全知識的普及等，使大家對食品安全有了更深刻的認(rèn)識，提高了食品安全全員參與的意識。
二、經(jīng)營方面
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點，推出一些特價菜和創(chuàng)新菜，例如針對市場所有原料價格都在上漲，但是菜品的銷售價格還要保持原來的價格，所以我們精心研發(fā)，利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價位菜品。
三、管理方面
我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育，每月再忙也要抽出時間有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們在日常工作中多看多學(xué)多記，以便以后在重要的工作崗位上發(fā)揮大家的潛力。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等，現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。
曾經(jīng)有些員工不理解我們嚴(yán)格的管理，記得曾經(jīng)有位員工餐廚工來找我，說我們也就是給員工做餐，土豆絲有必要切那么好嗎，當(dāng)時我很明確的告訴他很有必要，并且給他講其中的道理，首先從自身來說你嚴(yán)格要求自己打好刀工的基本功，史自己將來在廚藝上才能有更大的發(fā)展?，F(xiàn)在回想這嚴(yán)格要求沒有白費，讓我們到現(xiàn)在看到的的是一支良好的廚師團隊。
四、出品控制方面
菜肴質(zhì)量是酒店得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味、意、型穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足;同時我們還把宴會婚宴菜單、桌餐標(biāo)準(zhǔn)菜單有針對性的進行修改，好讓經(jīng)常來用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品。
我于__年11月正式到__酒店工作，當(dāng)時正是酒店籌備最緊張的時期，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計劃;另一方面根據(jù)周邊市場實際情況初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準(zhǔn)確，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。
__大酒店在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務(wù)的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應(yīng)市場。
試營業(yè)以來，接待對象有團體會議、婚宴、以及各種規(guī)格的宴會接待和零點客人(主要集中在12月下旬)。營收達19萬余元。試營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準(zhǔn)確，菜品設(shè)計沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的`決心迎來了新的一年?，F(xiàn)將__年匯報如下：
一、在菜品定位上
依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面
以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。
三、在人員方面
進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
四、在菜肴的出品把關(guān)上
采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、在原材料的驗收和使用方面
做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴!
3
在__酒店工作已經(jīng)快一年的時間了，從笨手笨腳到現(xiàn)在的獨立做事，這些進步都與師傅的關(guān)心和同事們的潛移默化的影響是分不開的。下面將一年來的工作與體會總結(jié)如下：
1)既然我們選擇了做技術(shù)，就要想盡各種辦法把自己的技術(shù)提高，有了過硬的技術(shù)，才是我們立足的根本，否則就沒有底氣，專業(yè)技能不過關(guān)，別人就不會看重你!干一行，愛一行，只要自己喜歡，就要把他做到極致，全心全意地為之而奮斗，形成自己的王牌。
2)方法很重要。我們明確了方向，就是要注意學(xué)習(xí)的方法。首先按照師傅的要求做，不懂得地方就要刨根問底，不恥下問，然后自己要實際操作，多思考為什么，勤于記筆記，善于總結(jié)。養(yǎng)成勤勞的習(xí)慣，用心去做，勤動腦筋，善于運用統(tǒng)籌方法。正確每做一次都比上一次有進步，多動手，多去做，不怕苦不怕累，與困難作斗爭。做的次數(shù)多了，質(zhì)量就會提升，這就是量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化。
3)團結(jié)的重要性。我們在國慶長假就可以體會到，如果不是大家的通力合作，相互幫助，那樣大的工作量真的很難個體單獨完成，個人的成長離不開集體的力量，沒有優(yōu)秀的團隊，就不會有先進的個人!雖然很忙很累，但是我們大家很開心，時間也過得特別快，感覺更加充實。
4)要有超強的自信心。在工作中沒有必要灰心喪氣，我們可以取長補短，每個人都有自己的特長，沒有必要那么不自信，更要有勇氣，敢于挑戰(zhàn)，要熱忱，青春就是有活力，敢想敢干，樹立起目標(biāo)，一周一周的去實現(xiàn)他，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時地去追蹤，每天進步一點，日積月累，就是大的進步，堅持，就是要堅持，堅持的力量是十分強大的。
5)加強外語的能力，在忙碌之余的閑暇時間，看看英語，記憶一些詞匯，背誦些經(jīng)典段落，這樣還可以提高溝通的能力。真的，一個人的會說話能力也是職場很重要的能力之一。記得一個清華大學(xué)的員工廚師，自己學(xué)習(xí)外語還考了托福，真不能不說后天的努力也可以改變自己的命運吧，他就是英語神廚-----張立勇先生的感人事跡。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十四
客房部上半年以來緊緊圍繞管理公司及酒店的大綱要求，在周總的指導(dǎo)幫助下完成了各項工作，在取得了一定的成績同時也存在著一些不足：
1．每天早會進行案例的培訓(xùn)，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。
2．針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)；針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進行查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。
3．房務(wù)和總機人員的交叉培訓(xùn)，從四月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。
1．因近日接待學(xué)院科研部會議，克服人員的不足，全員加班加點，互幫互助，完成開荒衛(wèi)生的清掃和各項對客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量。
3．專項計劃衛(wèi)生的開展，對房間的衛(wèi)生的死角起補臺的作用。針對開荒以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的理解。
5．常態(tài)化個性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對個性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進，獲得了賓客的一致好評，對長住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴，增加專門的鼠標(biāo)墊，為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務(wù)，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物（旺仔小饅頭）等，通過我們的不斷努力，使之個性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十五
20__年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成20__的工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將20__年的工作予以總結(jié)：
一、日常工作。
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員，對不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識，加強，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。
班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng)面，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達到下個班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律，對外抓安全，紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。
安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等，認(rèn)真、仔細、反復(fù)檢查，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
今年外出培訓(xùn)2次，消防，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗，自己在對安全認(rèn)識方面有了一定的提升，包括對爆炸的認(rèn)識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別x等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點。經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。
當(dāng)然在工作方面自己也有不足的.地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài)，所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責(zé)任心不夠強，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓(xùn)總結(jié)。
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實踐培訓(xùn)。今年x月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后，制定了比較全面的培訓(xùn)計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn)，總共14個科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評估。今年培訓(xùn)只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中。的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)計劃，把14個科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準(zhǔn)備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案'加強培訓(xùn)，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓(xùn)練總結(jié)。
今年從x月x日開始素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共30個訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。
__帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十六
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
20__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)供給了方便，也為客戶供給了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待。
參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，進取協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生堅持。
3.視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情景出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們供給備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并進取參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在進取籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事研究不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行。
七、20__年工作計劃。
1.加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)研究，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.進取學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自我的綿薄之力。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十七
在過去的一年里，營銷部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了20xx年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下。
首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把xx酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實每一項，20xx年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低。
我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶。
酒店正式掛牌三星對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解xx酒店。在這一年里我們接待了多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；對會議信息得不到及時的了解，在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十八
值此新春佳節(jié)即將到來之際，我們在這里隆重召開市賓館年度職工大會，總結(jié)過去，表彰先進。安排部署20__年工作，開創(chuàng)20__工作新局面。
過去的一年，是對市賓館發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。也是賓館全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年，管理更加制度化、規(guī)范化;市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報，全體員工的待遇也得到了一定的提高。在獲得較好的經(jīng)濟效益的同時，社會效益得到進一步提高。值此辭舊迎新之際，回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，揚長避短，認(rèn)清形勢和任務(wù)、奮發(fā)進取，團結(jié)一心，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
下面，我代表市賓館領(lǐng)導(dǎo)班子向大家作20__年的工作總結(jié)和20__年工作安排，請各位提出意見。
一、回顧20__年的主要工作。
過去的一年，市賓館在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經(jīng)。
驗，取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項基本建設(shè)?！?BR> 抓住了一個中心：
就是緊緊抓住營銷這個中心，圍繞吸引客戶、會議接待、和旅游團體接待三個方面，調(diào)動全員積極性和主動性，投入到營銷工作中去，形成全員抓營銷銷的氛圍。全體員工，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。人人都有強烈的營銷意識和服務(wù)意識，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開拓新客源。
實現(xiàn)了兩個亮點：
就是實現(xiàn)了酒店客房入住率和效益這兩個效益的亮點。
20__年，賓館全年客房入住率高達85%，平均房價220元/間，在敦化市同行業(yè)中處于前列，客房銷售也基本上是月月超額完成任務(wù)。這些喜人成績的取得，是嚴(yán)格理管和全體員工共同努力的結(jié)果。前廳、客房、后勤各部門通力合作，嚴(yán)明管理制度，及時解決對客服務(wù)中存在問題，表揚先進，明確工作重點，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。
20__年經(jīng)濟效益指標(biāo)達歷史最好水平，在營業(yè)總收入與20__年基本持平的基礎(chǔ)上，賓館通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)能將耗、開源節(jié)流，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。賓館店全年經(jīng)營利潤為_萬元，比去年分別增加_萬元。人工成本為_萬元，能源費用為_萬元，物料消耗為_萬元。
搞好了三項基本建設(shè)：
一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，
二是管理制度建設(shè)，
三是員工隊伍建設(shè)。
1.大力開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在市場競爭激烈情況下，去年上半年投資萬元順利完成了二樓北側(cè)客房的裝修改造、更新了客房的棉織品。使賓館整體接待水平又得到了很大提高。
3.不斷加強員工隊伍建設(shè)?！耙匀藶楸?，善待員工”是賓館一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。善待員工在制度上更是體貼入微。員工休假制度、婚假產(chǎn)假制度、工資遞增制度、年終獎勵制度及管理人員外出考察學(xué)習(xí)制度等，無不進一步體現(xiàn)了敦化賓館對員工的深切關(guān)懷。兌現(xiàn)20__年提高工資標(biāo)準(zhǔn)承諾20__年賓館員工的平均工資增長額超過了酒店效益增長的10%，比其他賓館員工的平均工資額高25%左右。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得方面，更重要的是賓館這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，成為廣大員工實現(xiàn)人生價值的最佳場所。正如員工們所說的：這里真正是能者上，庸者讓，劣者下。管理崗位人員，百分之百都是賓館自己培養(yǎng)的人才;堅持領(lǐng)導(dǎo)班子的穩(wěn)定，同時根據(jù)任人唯賢的原則，適時調(diào)整充實新的力量。”
一年來，通過大家的共同努力，各部門的工作都有了很大的起色。后勤部在王永民經(jīng)理的帶領(lǐng)下，員工們始終作好自己的本職工作，默默地在后臺支持著各部門的工作，確保了酒店各項設(shè)施、設(shè)備的正常運行。財務(wù)部對酒店財務(wù)日清、周理、月總結(jié)，項項明了，筆筆清楚，年底又做決算、算獎金，在百忙之中有趕著作出了20__年預(yù)算。前廳部、商務(wù)中心通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也圓滿完成了任務(wù)。
20__年取得的成就是輝煌的，積累的經(jīng)驗是豐富的，在短短的篇幅中我不可能都總結(jié)在內(nèi);我要強調(diào)的一點是，取得工作成績的根本的原因是取決于全體員工不懈的共同努力。今天，由各部門推選、經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)的23名優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，她們是全體員工中的佼佼者，是賓館員工的優(yōu)秀代表，是賓館的驕傲，我們要號召全體員工向他們學(xué)習(xí)。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十九
在過去的半年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內(nèi)容如下：
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實每一項，20--年上半年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶。
20--年我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
同時在這一年里我們接待了各種大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;。
2、對會議信息得不到及時的了解;。
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面;。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇二十
我認(rèn)為管理需要6個字：目標(biāo)、監(jiān)督、執(zhí)行、(解釋6個字的含義)。要讓這6個字能得以通暢實施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益，為企業(yè)員工服務(wù)，解決員工生活、工作中的疑點，難點。如果不能提高企業(yè)收益，不能解決員工困難，要經(jīng)理和主管干什么?信任很重要，也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說話算數(shù)，才是執(zhí)行的力度，我倡導(dǎo)并希望在座的每一位牢記以下7點：
1、員工座右銘：將小事做成精品，將細節(jié)做到極致，將服務(wù)做成超值，將重復(fù)做成精彩，每一天進步一點點。
2、道德準(zhǔn)則：寧可企業(yè)吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業(yè)吃虧。
3、工作作風(fēng)：現(xiàn)場看，立即辦。
4、人才戰(zhàn)略：成長，成才，成功，人人是才，嚴(yán)管厚愛，不拘一格，優(yōu)勝劣汰。
5、管理定位：零缺陷管理，無差錯服務(wù)，無空缺記錄。
6、管理追求：高、嚴(yán)、細、實、新、活。標(biāo)準(zhǔn)高，管理嚴(yán)，服務(wù)細，作風(fēng)實、思路新、經(jīng)營活。
7、管理風(fēng)格：嚴(yán)管厚愛，內(nèi)張外弛。
營銷部是大家認(rèn)可的部門。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結(jié)構(gòu)。充分理解和運用電子商務(wù)銷售手段，建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網(wǎng)絡(luò)銷售，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記?。何覀兪且粋€籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產(chǎn)品過硬，后臺過硬，服務(wù)過硬，才能為營銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。
我們要學(xué)會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸，用專業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象，是x人的形象，前廳人的話語是x人的素質(zhì)，前廳人的服務(wù)，是客人對x后臺人成績認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。所以，x人的前臺必須形成一個良好的“養(yǎng)成”習(xí)慣。把你們的微笑，服務(wù)、技能當(dāng)成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，x人希望因你們出色的工作業(yè)績而驕傲。
我們要真正發(fā)展，客房部就譬如戲臺的后臺，只有后臺的充分準(zhǔn)備，精心策劃，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個細節(jié)，我們才能導(dǎo)演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務(wù)，強化技能，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細節(jié)都需要你的耐心，責(zé)任心、愛心、才能讓x在每一個客人眼里留下一個良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務(wù)，客人會記在心里，x人會看在眼里，我也會看在眼里。
保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。保安部和前臺一樣充當(dāng)著迎來送往的職能，更肩負(fù)著x的安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責(zé)任。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業(yè)，孔武有力;指揮車輛就位，要規(guī)范手勢;車位要劃線從容。宣執(zhí)安全，要有禮有節(jié)，執(zhí)法要有典施威。消防，要預(yù)事在掌控之內(nèi)，要勤檢查，多觀察，增設(shè)施，多建議。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設(shè)備的運用，設(shè)施的構(gòu)造。
總之，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。工程部要多觀察，密配合，勤學(xué)習(xí)，找方法，立執(zhí)行。讓每一個細節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面。讓每一個細節(jié)，每一個污點，每一處破敗，在你們充分利用、責(zé)任、技術(shù)、專業(yè)的努力下改變面貌。
財務(wù)是一個企業(yè)的管家，是x理財?shù)闹\士，做好一切收支。精心管理庫房，買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預(yù)算，節(jié)余有方法，管理有理念，收入有核實，開支有依據(jù)，以票據(jù)支撐數(shù)據(jù)，以開源節(jié)能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認(rèn)人頭，不做空賬，財務(wù)是金字塔的基石，基石穩(wěn)固，方可伸展。希望財務(wù)主管及成員，多學(xué)法，多問，多查，多建議，真正成為企業(yè)的管家，理財?shù)闹\士。以上6點，鑒于時間關(guān)系，只能簡述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個人意見和希望。一些部門，一些職能，未能說及的原因，前面執(zhí)行副總，各部門主管，皆以詳述。
在此我代表x董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了!衷心的感謝你們!我相信，同時我也會更加努力，在董事會的監(jiān)督策劃下，在執(zhí)行副總的帶領(lǐng)下，在各部門主管的踐行下，在我們x酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中，走向2x年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年里，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢想，迎接下一個嶄新的紀(jì)年!祝各位新年快樂，心想事成!
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇二十一
1、試營業(yè)、初營業(yè)期間，宣傳和折扣力度大，吸引了大批量客源，又值火鍋旺季開業(yè)，客源的自然流高。
2、進入3月份客源、營業(yè)額明顯下降，主要原因是受大氣候影響，加之宣傳和折扣力度迅速縮水，氣溫較往年回升快導(dǎo)致部分客源流失。
3、為搶占有利時機開業(yè)，人員籌備時間緊張，沒有進行系統(tǒng)而規(guī)范性的培訓(xùn)。前廳、后廚基本都是理論化操作。故而，后廚出品的穩(wěn)定性和流程都存在很大的欠缺。前挺員工更欠缺基本的服務(wù)技能，尤其是積極性和主動性，超前的服務(wù)意識更談不上，這也是導(dǎo)致客源流失的原因之一。
4、營業(yè)額下滑后，為控制成本，迅速裁員節(jié)流，力度較大，加之xx年大氣候的影響，外來務(wù)工人員流動性比往年大，回鄉(xiāng)居多，各商家薪資競爭比較激烈。故而員工流失多，補充少，始終處于被動服務(wù)狀態(tài)。惡性循環(huán)，造成了招人難、用人難、留人更難的問題，出品和服務(wù)質(zhì)量始終沒有進展。由于上述諸多因素，客人的滿意度很低。
5、特殊情況：約大半年，男女共用一個衛(wèi)生間，且物業(yè)改建裝修噪音擾民，也使顧客受到了一定的影響以至流失。衛(wèi)生間的客訴和誤會居大眾點評負(fù)面影響之首。
6、本店所在地區(qū)固定客源多，流動客源少，顧客多樣性低，地理位置略偏，形成了固定客源逐漸減少，又無外流客源增加的劣勢局面，生意日漸清淡，營業(yè)額久不浮升。
7、硬件設(shè)施的維修和更新也不是很到位，電磁爐的損壞率偏高，諸多原因都會造成客源的逐漸流失。
（一）后廚。
1、爭取保證員工整體變動不大。
2、提高各崗位的基本技能和操作流程。
3、實行員工補位，一人多崗制。冷菜、刨肉、燒烤、面點做到2/3人員均能操作。
4、嚴(yán)把出品質(zhì)量、份量關(guān)。
5、開源節(jié)流，充分利用好邊角廢料。
6、提高員工素質(zhì)，定期培訓(xùn)。
7、加大衛(wèi)生管理力度。
8、爭取創(chuàng)新出新。
（二）前廳。
１、加大培訓(xùn)力度，提高前廳員工的服務(wù)知識和基本的業(yè)務(wù)技能，提高工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識。
２、給工灌輸“開源節(jié)流，增收節(jié)支”意識，控制好成本。前廳用品工具定位定人，責(zé)任到人。住宿的員工督促節(jié)約用水、電。控制好辦公用品，用好每一張紙，每一支筆。
３、加強各部門之間的協(xié)調(diào)工作，飯店是一支團隊，各部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚等部門有著緊密的關(guān)系，如出現(xiàn)問題，應(yīng)主動和各部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。
４、時刻注意硬件設(shè)施的檢修和維護，檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常，如出現(xiàn)故障和損壞，及時解決，如自己不能解決的，應(yīng)及時上報相關(guān)職能部門進行維修和更換。
５、加強營銷和宣傳，感謝總公司和數(shù)十家知名媒體進行營銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客源。在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強一下促銷和宣傳，例如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機短信促銷活動。
好員工不是管出來的，是帶出來的。一個好的執(zhí)行經(jīng)理是員工的表率，工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認(rèn)為你是一個信得過的領(lǐng)頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們，把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹，經(jīng)常和他們談心聊天，多傾聽他們的聲音，了解他們心中的想法，及時掌控員工的動態(tài)，員工有問題和困難時及時幫他們解決，以防員工出現(xiàn)問題時處于被動局面。只有這樣才能穩(wěn)定員工隊伍，提高全體員工的凝聚力，同心同德，把門店經(jīng)營好！
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇一
20xx年xx月xx日，今天是我來到xxx酒店的第7個月，也算是在xx干了半年多了吧。在來到xx酒店的這段時間里，我努力的將自己的工作做到最好，希望自己能為xx酒店多出一些力，也是為了能在工作中鍛煉自己，讓自己能的到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。但是在工作了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)自己其實并沒有自己之前想想的那么優(yōu)秀，在工作和生活中我還有許多需要改進的地方?？粗渌贤聜兌寄艹錾耐瓿勺约旱墓ぷ鳎乙膊辉嘎浜?，誓要在接下來的半年中達到那些優(yōu)秀同事們的程度，為此，我必須找出自己在工作上的不足和盲點。如此，便有了這份工作總結(jié)。我要以之前的工作為例，在不斷提升工作能力的同時，也不忘初心。我的酒店收銀員工作總結(jié)如下。
一、工作方面。
作為酒店收銀員，其實也就是酒店的前臺。我們是酒店迎接顧客的第一張笑臉，所以對服務(wù)、儀容都有較高的要求。我在加入公司的前一個月還一直在參加禮儀方面的培訓(xùn)，還好有專業(yè)做底子，我順利的通過了禮儀的考核。但是在最近的工作中，我卻發(fā)現(xiàn)我始終難得到像前輩們一樣的成績，這讓我非常的郁悶。明明我也非常努力的在學(xué)可是一直沒有什么太大的提升。
不過還好我的同事們都非常的熱心，當(dāng)我在休息時無意間問到的時候，她們先讓我做了一遍，然后一個個的都出來指出我的不足和不對的地方。雖然說的都是我的缺點和問題，但是大家都是在積極的幫助我，這讓我非常的感動。在之后，我照著同事們指點的去改正自己，果然得到了不少的提升。
前臺除了服務(wù)，還有一個重要的工作就是收銀了。我們酒店處在景區(qū)附近，雖然面臨淡季，但也是有不少人慕名而來。比起服務(wù)方面，收銀顯得更加的簡單，但是也更加的要求嚴(yán)格。我們必須嚴(yán)格的按照酒店的步驟進行，而且還要認(rèn)真的注意金額，如果弄錯，那就會對酒店的名譽造成很大的損失。
二、在生活方面。
作為前輩的同事告訴我，作為前臺，每天都要帶著笑臉服務(wù)，如果在生活里不過的快樂是很難的。我在前輩的引薦下，認(rèn)識了公司許多的同事朋友，雖然我們的工作也許相差甚遠，但是在生活中，我們也能一起去聚會，去玩。在這七個多月以后，我已經(jīng)認(rèn)識了酒店大部分常見的員工，在工作中周圍都是自己熟識的朋友，工作起來也會變得很快樂。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇二
會計財務(wù)工作的性質(zhì)決定了財務(wù)工作務(wù)必堅持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督于服務(wù)之中。下面小編就和大家分享會計。
來欣賞一下吧。
在學(xué)校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學(xué)期的財務(wù)工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高財會人員的政治素質(zhì)。
財務(wù)人員能自學(xué)的參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，不斷的提高財會知識和政策水平，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財務(wù)政策，方針、制度，使學(xué)校的財會工作能按照國家的政策、法令進行，從而保證財會工作順利完成學(xué)校下達的各項工作。
二、用心工作，努力完成學(xué)校的后勤工作。
后勤工作將影響到學(xué)校的一切工作，學(xué)校制定了財務(wù)制度和上報審批程序，財會人員要做到賬目清楚，下賬要字跡工事下賬時，對學(xué)校血口要做到細致明了，為學(xué)校要節(jié)約每一分錢，本學(xué)期用心配合學(xué)校完成了年度收支計劃，為學(xué)校做好強有力的保障。
三、查找差距，努力做好后勤工作。
本年度雖然完成學(xué)校的各項工作，但還存在必須差距，如：上繳財政各項款項后，申請卻很困難，一時半晌申請不回來，耽誤了學(xué)校的正常工作，使學(xué)校工作受到必須的影響，要想工作做得好，要手勤、眼勤、多動腦筋，要替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些困難，把后勤工作做好。
去年，學(xué)校總務(wù)處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，在校領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員、相關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫忙下，根據(jù)學(xué)校財經(jīng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財務(wù)工作嚴(yán)格正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)踏實地工作。全體財務(wù)人員始終牢記全校工作一盤棋，以本部門的年度工作目標(biāo)為中心，透過群策群力，全體財務(wù)人員擰成一股繩，發(fā)揮財務(wù)人員的整體力量，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，并在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。現(xiàn)將學(xué)校財務(wù)總體工作總結(jié)如下，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在多多包涵的基礎(chǔ)上不吝指正。
一、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面。
反映，是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員務(wù)必對學(xué)校發(fā)生的每一筆經(jīng)費透過不一樣的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我校財務(wù)室已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都到達正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時、準(zhǔn)確的反映。資金是學(xué)校正常教學(xué)活動和學(xué)校發(fā)展的血液，我們開源節(jié)流，較大的綏解了學(xué)校的資金壓力，保證了學(xué)校正常教學(xué)工作的開展。
在對外聯(lián)系的過程中，我們堅持始終把學(xué)校的利益放在首位，堅持維護學(xué)校的整體形象。以年初計劃安排的經(jīng)費為限，盡力使所花費的每一分錢都有回報為基本準(zhǔn)繩，時時不忘宣傳學(xué)校，為學(xué)校整體發(fā)展盡本部門的努力。
二、財務(wù)會計核算方面。
核算，也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在費用核算上采取分處室核算，隨時都能夠查出每各處室每個月實際發(fā)生的費用。
一、精心設(shè)計會計核算體系，全面、真實、及時的帶給財務(wù)會計信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策等帶給有用的決策信息，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚。
凡事預(yù)則立，學(xué)校全體財務(wù)人員在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫忙下，總結(jié)以前年度會計核算經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校的具體狀況和年度財務(wù)工作目標(biāo)，透過會議研討、日常交流、向?qū)＜艺埥?、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實踐再總結(jié)等多種形式，事先根據(jù)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)對會計核算資料的要求，利用現(xiàn)代化的會計核算手段，精心組織、設(shè)計學(xué)校的會計核算體系和會計信息報告系統(tǒng)。在貼合國家正常財務(wù)核算對財務(wù)工作要求的前提下，利用電化手段設(shè)置了財務(wù)核算體系，為領(lǐng)導(dǎo)的決策，上級主管部門、財政、稅務(wù)監(jiān)督，內(nèi)部各部門控制使用資金等多方面及時帶給了超多真實、完整、有用的財務(wù)信息。
二、堅持會計創(chuàng)新，克服工作中的種種壓力與困難，在會計人員較少的狀況下辦理了超多事項，取得了階段性的工作成績。
由于近年來由于學(xué)校擴大辦學(xué)規(guī)模，學(xué)校財務(wù)工作壓力日易顯現(xiàn)。為適應(yīng)財政、物價、工商、稅務(wù)體系的要求，全面維護學(xué)校的整體利益，確保學(xué)校的利益化，在進行賬務(wù)處理的過程中，一項資產(chǎn)的購置支出不得兩次進入成本?？倓?wù)處在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫忙下，按國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，將原先學(xué)校統(tǒng)一按照事業(yè)單位會計制度的核算模式進行分事業(yè)支出和經(jīng)營支出分別會計制度進行會計核算，即將學(xué)校經(jīng)營支出的資產(chǎn)購置采用經(jīng)營核算的模式，分次計提折舊的方式進入成本，為學(xué)校節(jié)省超多的資金流出，為學(xué)校的發(fā)展帶給了財務(wù)基礎(chǔ)。
三、財務(wù)會計監(jiān)督方面。
監(jiān)督，是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個處室每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、合理性進行監(jiān)督，不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對學(xué)校整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點，以保證學(xué)校財產(chǎn)不受侵害。
總務(wù)處全體人員堅持從細微處入手，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出，對超過現(xiàn)金限額的支出按國家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用。加強財務(wù)印章的管理和使用，定期進行資金核對。確保學(xué)校資金的安全、完整。進一步加強資產(chǎn)和財務(wù)票據(jù)的管理，采取專人負(fù)責(zé)，日常工作中做好各種財政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫存等的臺賬登記工作，每次都向領(lǐng)用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項等相關(guān)的事宜，及時核銷各種票據(jù)以確保學(xué)校的所有收入及時進行賬務(wù)處理，堅持財務(wù)收支兩條線，嚴(yán)格實物資產(chǎn)的入庫手續(xù)，從源頭做好學(xué)校的財務(wù)監(jiān)督工作。
財務(wù)收支兩條線是學(xué)校所有財務(wù)工作都務(wù)必遵循的一個重要的財務(wù)紀(jì)律，就是所有的財務(wù)收入都務(wù)必入學(xué)校統(tǒng)一的財務(wù)賬務(wù)，所有的支出都務(wù)必按學(xué)校事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款，涉及到財政性資金收支資料的還務(wù)必按國家財政性資金收支的規(guī)定辦理預(yù)算外資金的財政專戶交存、返還和資產(chǎn)購置、日常大宗消耗的政府采購。做好學(xué)校的財務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財務(wù)收支兩條線的源頭控制工作，總務(wù)處正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手，嚴(yán)格區(qū)分學(xué)校的收支，做到全年財務(wù)收支無差錯。受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的好評。
四、經(jīng)費管理。
管理，是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策帶給準(zhǔn)確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)，學(xué)校財務(wù)室能夠隨時完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各處室要求帶給的數(shù)據(jù)資料;其次是參與學(xué)校管理和決策，對學(xué)校存在的不合理現(xiàn)象，財務(wù)室已經(jīng)提出合理化推薦，大部分已被采納。
科學(xué)合理編制學(xué)校收支計劃，并對計劃過程進行控制和管理，合理配置學(xué)校資源，努力節(jié)約資金，加強資產(chǎn)管理，防止學(xué)校資產(chǎn)流失，對學(xué)校財務(wù)活動的真實性、合法性和合理性進行監(jiān)督，用心開展財務(wù)分析工作，確保學(xué)校財務(wù)活動的效益性，開展了預(yù)算內(nèi)經(jīng)費管理、預(yù)算外經(jīng)費管理和往來款項管理和其他工作。
一預(yù)算內(nèi)經(jīng)費管理工作。
預(yù)算內(nèi)經(jīng)費全部由財政撥款，主要用于職工工資、獎金、離退休費、醫(yī)療保險、住房公積金和公業(yè)務(wù)費等開支。主透過以下工作來實現(xiàn)經(jīng)費管理。
1、及時足額發(fā)放職工工資、獎金、離退休費等。
2、按期上交職工醫(yī)療保險金、住房公積金。
3、公業(yè)務(wù)費開支嚴(yán)格執(zhí)行校長一支筆審批，報銷時務(wù)必憑原始憑證據(jù)實列報，不能以領(lǐng)代報或以借代報，手續(xù)不完善、票據(jù)不正規(guī)和非正常開支的費用，一律不予報銷。
4、采購、維修大額開支實行群眾研究決定，并簽訂采購、維修。
合同。
上報相關(guān)部門完善控購手續(xù)后方可執(zhí)行。
二預(yù)算外經(jīng)費管理。
預(yù)算外經(jīng)費主要來源于學(xué)校對學(xué)生的雜費收取，主要用于學(xué)校的辦公室費開支。
三往來款管理。
往來款主要有書款、免費教科書款、特困生減免款、學(xué)生傷亡補助、計算機工程款、住房公積金個人部分、醫(yī)保個人部分、個別所得稅、代課金、教學(xué)獎懲、單位及個人借款，往來款一律執(zhí)行專款專用，絕不挪作他用。
四其他工作。
1、按時完成審批年終獎金審批、兩年考核晉檔和職稱變動晉檔工作。
2、認(rèn)真進行校產(chǎn)清理上報，防止學(xué)校資產(chǎn)流失。
3、錄入人事工資管理系統(tǒng)，完善單位人員人事工資檔案，為高效管理奠定基礎(chǔ)。
4、高質(zhì)量、高要求完善預(yù)算工作。
五、20xx年工作設(shè)想及需要改善方面。
去年學(xué)校總務(wù)處盡管在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但不足之處也有很多，現(xiàn)將今年學(xué)?？倓?wù)處工作設(shè)想如下：
第一、在條件允許的狀況下，增強學(xué)校財務(wù)計劃執(zhí)行狀況的控制分析，進一步加強學(xué)校的財務(wù)、會計核算工作，將學(xué)校的財務(wù)基礎(chǔ)工作進一步做實。
第二、增強財務(wù)計劃的管理，加強計劃執(zhí)行狀況的分析與控制，加強財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有用的決策信息。
第三、進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作，從學(xué)校的每筆收支入手，進一步嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的財經(jīng)政策，保證學(xué)校財務(wù)工作的真實、完整，維護學(xué)校的整體利益。
第四、進一步加強與財政、稅務(wù)、物價等相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系，為學(xué)校爭取更多的優(yōu)惠政策，為學(xué)校的發(fā)展?fàn)幦「嗟馁Y金。
第五、堅持財務(wù)收支兩條線，力爭做到財務(wù)票據(jù)計算機管理，從源頭加強收入的管理，進一步加強財務(wù)支出的審核工作并嚴(yán)格執(zhí)行年度財務(wù)收支計劃。按以收定支，先收后支，收支略有節(jié)余的原則控制、使用好學(xué)校有限的資金，使學(xué)校的每一分資金都發(fā)揮的財務(wù)效益。
第六、進一步加強內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財務(wù)部門應(yīng)有的作用，進一步加強各部門人員既當(dāng)家又理財?shù)呢攧?wù)意識，推動學(xué)校整體財務(wù)工作再上新臺階，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。
第七、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關(guān)財務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報告工作，做好與稅務(wù)、財政、物價等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
六、幾點感想。
1、領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們在認(rèn)真做好工作的同時，注重同上級領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報工作狀況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的信任，取得了領(lǐng)導(dǎo)對工作的高度重視和大力支持。校領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)工作倍加關(guān)注，對重大問題的定性與處理親自過問，對財務(wù)報告認(rèn)真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為財務(wù)工作的順利實施帶給了有力保證。
2、財務(wù)工作要樹立服務(wù)意識。財務(wù)工作的性質(zhì)決定了財務(wù)工作務(wù)必堅持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督于服務(wù)之中。
3、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;。
4、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;。
5、團隊協(xié)作精神十分重要;。
總之，經(jīng)過共同努力，雖然我們財務(wù)工作也受到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，取得了全校職工的信任。但是也面臨許多新問題：制度有待進一步完善，方法需進一步。
轉(zhuǎn)眼，送走了20××年，迎來了20××年，過去的一年里，財務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，感到自己的擔(dān)子重了，壓力大了，在領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我扎扎實實地開展完成了各項工作，下面，我就20××年度各方面的工作情況作簡單的總結(jié)和匯報。
一、執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)范化。
通過對財務(wù)管理細則的學(xué)習(xí)、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德，在憑證審核環(huán)節(jié)中，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
二、認(rèn)真落實固定資產(chǎn)錄入。
依照檢查標(biāo)準(zhǔn)按時、認(rèn)真、客觀公正地對各處室徹底地進行了清查，在資產(chǎn)清查中存在的問題，及時向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進行了反饋;以物對賬、以賬查物，查清資產(chǎn)來源、去向和管理情況，并登記資產(chǎn)的完好程度，做到見物就點，是賬就清，不重不漏，對有賬無物、有物無賬的資產(chǎn)分別登記，匯總分類。
三、協(xié)助配合外審工作。
為了更好的與部門溝通，在完成本職工作的同時，我積極配合順利完成了x年工作，為隨后x年審做好了鋪墊。為了配合x部門的錄入費用，及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作，以便更好地核算醫(yī)院的盈虧，為醫(yī)院完成年度計劃提供依據(jù)。
四、加強對日常工作內(nèi)容的管理。
1、圓滿完成20××年度財務(wù)決算工作，實施報表年報的審計。
2、完成20××年度醫(yī)院所得稅的匯繳工作。
4、根據(jù)醫(yī)院管理要求，進行成本測算，并編報相關(guān)報表及分析材料。
5、按時并準(zhǔn)確填報各類對外統(tǒng)計月報表。
6、積極辦理其他各項涉稅事務(wù)。
7、進一步加強了財務(wù)工作內(nèi)容安全性的管理。
8、進一步加強了會計基礎(chǔ)工作的建設(shè)力針對當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境，積極推動醫(yī)院內(nèi)控管理工作，加強內(nèi)部審計工作。
20××年工作重點是：積極推進內(nèi)控制度建設(shè);積極開展以經(jīng)濟責(zé)任、基建及設(shè)備引進等為審計對象的內(nèi)部專項審計工作。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇三
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)走過，回顧走過去的2022年，心中有很多的感受，在不斷的前進中，我得到了更大的進步。作為財務(wù)工作者，這些年來，我時刻的告誡自己，一定要認(rèn)真工作，20__年，是本人在總隊財務(wù)工作的第三年。在總隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門同事的協(xié)作和幫下，在財務(wù)部各位同事緊密配下，財務(wù)部的各項工作得以有序的開展，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，下面將20__年各項工作加以回顧總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
20__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預(yù)備。
1、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)總隊的工作安排，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，與同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)審核和管理工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我總隊會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。隨著財經(jīng)法律法規(guī)的不斷健全，集團對下屬各單位財務(wù)核算要求不斷的嚴(yán)格，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，維護總隊整體利益。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成本職工作的同時，幫助其他同事共同完成各項工作各任務(wù)，給財務(wù)部其他同事起到良好的帶頭作用。
20__年，為配合實現(xiàn)遼寧總隊的全面管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，我們需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、配合審計事務(wù)所進行決算和經(jīng)濟責(zé)任審計，完成好全年財務(wù)工作，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
2、做好20__年度決算報表編報工作和20__年各期報表工作，20__年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
3、加強資金管理，加強生產(chǎn)成本，非生產(chǎn)費用和可控費用的控制和執(zhí)行力度，進一步降低成本費用。更加細化財務(wù)成本核算項目，保證全面預(yù)算管理工作順利實施。
4、繼續(xù)建立，健全和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，對各單位財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度的執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。
5、不斷加對強財務(wù)人員的新業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)的培訓(xùn)，豐富和進一步提高財務(wù)人員的知識水平、專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
新的2022年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項工作做的更好。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇四
__會計師事務(wù)所20__年度工作總結(jié)20__年又在眨眼之間從我們的手縫中溜走。時光荏苒，來到這個大家庭已經(jīng)_年了，這段時間讓我感覺到特別的充實。新年伊始，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、基本業(yè)務(wù)20__年，會師所共承接并出具__項驗資，__項報表審計，__項專項審計，__項財務(wù)咨詢，__項代理記賬，__項財務(wù)檢查調(diào)查。我們的業(yè)務(wù)量并不多，但我們始終堅持“誠信為本”，堅持獨立、客觀、公正的原則，秉承以質(zhì)量求信譽、以信譽求發(fā)展的服務(wù)宗旨。不怕報告少，不怕報告小。做到小而精、少而精。
二、質(zhì)量檢查20__年_月，我們迎接了協(xié)會質(zhì)量檢查。檢查結(jié)果中，發(fā)現(xiàn)報告存在多多少少的問題，針對協(xié)會檢查發(fā)現(xiàn)的問題，我們進行了相應(yīng)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和修改。重新整理并完善基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的工作底稿，同時啟用了審計軟件。
三、__審計軟件10月開始，我們組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)審計軟件，并邀請了北京的軟件專家對我們進行了軟件使用的培訓(xùn)。下來內(nèi)部細化學(xué)習(xí)，模擬審計。目前已達到熟練使用審計軟件。在20__年我們報表審計業(yè)務(wù)將全部使用__審計系統(tǒng)，由手工轉(zhuǎn)入電算化、軟件化。提高工作效率和質(zhì)量。四、建立起科學(xué)的制度體系一流的的事務(wù)所必須依靠完善、有效的制度保障。為此我們制定了一整套科學(xué)、行之有效的管理體系：
1、制定了科學(xué)的薪酬制度。我們集團是校企合作單位，人才的聚集離不開科學(xué)的薪酬制度。13年底，我們確定了由“基本工資加績效工資”為主導(dǎo)的薪酬制度，明確規(guī)定了相關(guān)福利。在很大程度上促進了員工的工作熱情，同時形成了員工學(xué)習(xí)的動力，這樣在所里形成“工作—學(xué)習(xí)—工作”這樣一個良性的循環(huán)局面，最終在保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量的基礎(chǔ)上提高效益。
2、制定了有效的員工考核制度新考核制度從員工新入職到轉(zhuǎn)正再到晉級，明確了相關(guān)的考核方法。從員工的工作態(tài)度、工作能力、專業(yè)水平綜合考核。勝任者留用，不勝任者調(diào)整或解聘，達到人才得到優(yōu)化配置。
3、指定崗位制。明確相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人，使內(nèi)部資源交叉、外部信息交叉、業(yè)務(wù)管理都落實到人，形成有效機制。是內(nèi)勤由線成面，有條不紊。保證會師所科學(xué)的發(fā)展。以上是我們會師所20__年的幾大工作總結(jié)，無論是制度建設(shè)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，還是審計軟件的學(xué)習(xí)。都還存在很多不足之處，在新的一年里，我們將做以下打算：
一、吸引人才，重視培訓(xùn)強化業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，職業(yè)道德和專業(yè)培訓(xùn)作為培訓(xùn)工作的核心任務(wù)，20__年將定期、有計劃的進行培訓(xùn)。充分認(rèn)識到人才是事務(wù)所發(fā)展的生命線，不斷的為事務(wù)所增添新鮮的血液，注重對后備人才的培養(yǎng)。
二、加強內(nèi)部建設(shè)，增強凝聚力古語說得好：“上下同欲者，勝?！?0__年，我們將繼續(xù)完善內(nèi)部制度，讓每位員工都感受到充分的人情關(guān)懷與尊重，創(chuàng)造感情方面的激勵。使得所里上下一條心，緊緊團結(jié)。創(chuàng)造健康發(fā)展的良好環(huán)境。
三、持續(xù)堅持以誠為本在__，“誠信”并不僅僅是兩個字，“獨立、客觀、公證”也并是僅僅是一個口號。20__年乃至今后，我們將繼續(xù)、持續(xù)的堅持以誠為本的集團精神。同時，我們認(rèn)識到，事務(wù)所的發(fā)展還有很多困難，但是我們有信心。經(jīng)濟總量是在不斷增加的，國內(nèi)市場的潛力是巨大的，隨著政府職能轉(zhuǎn)變的深入推進，包括會計師事務(wù)所在內(nèi)的中介機構(gòu)的工作空間，是能夠不斷拓展的。
在新的一年里，會師所將繼往開來，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神。繼續(xù)堅持“先做小而精，形成自己的品牌，再做大做強”的發(fā)展路線。最后，在新的一年里，我們相信，在全體同仁的共同努力下，我們一定會沿著一個良性的軌道健康發(fā)展，一定會走向繁榮。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇五
轉(zhuǎn)眼間202年已經(jīng)走過，回顧走過去的20xx年，心中有很多的感受，在不斷的前進中，我得到了更大的進步。作為財務(wù)工作者，這些年來，我時刻的告誡自己，一定要認(rèn)真工作，20xx年，是本人在總隊財務(wù)工作的第x年。在總隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門同事的協(xié)作和幫下，在財務(wù)部各位同事緊密配下，財務(wù)部的各項工作得以有序的開展，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，下面將20xx年各項工作加以回顧總結(jié)。
20xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力；通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預(yù)備。
1、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)總隊的工作安排，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，與同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)審核和管理工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我總隊會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。隨著財經(jīng)法律法規(guī)的不斷健全，集團對下屬各單位財務(wù)核算要求不斷的嚴(yán)格，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，維護總隊整體利益。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成本職工作的同時，幫助其他同事共同完成各項工作各任務(wù)，給財務(wù)部其他同事起到良好的帶頭作用。
始終以較高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。
20xx年，為配合實現(xiàn)xx總隊的全面管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，我們需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、配合審計事務(wù)所進行決算和經(jīng)濟責(zé)任審計，完成好全年財務(wù)工作，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
2、做好20xx年度決算報表編報工作和20xx年各期報表工作，20xx年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
3、加強資金管理，加強生產(chǎn)成本，非生產(chǎn)費用和可控費用的控制和執(zhí)行力度，進一步降低成本費用。更加細化財務(wù)成本核算項目，保證全面預(yù)算管理工作順利實施。
4、繼續(xù)建立，健全和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，對各單位財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度的執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。
5、不斷加對強財務(wù)人員的新業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)的培訓(xùn)，豐富和進一步提高財務(wù)人員的知識水平、專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
新的20xx年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項工作做的更好。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇六
時光飛逝，不知不覺中，半年有過去了，在這半年里，在xx村領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，財務(wù)的一切工作在有條不紊的進行著，企業(yè)的變化日新月異，管理在逐步完善，就我自身也從中學(xué)到了不少知識，獲益匪淺。以下是我對這半年來的各種所做的一些小結(jié)：
我們誰都不希望自己是是一個靜止不動的平面，而是一個不斷向前奔赴目標(biāo)的人。所以，我們就給自己不斷的樹立目標(biāo)，這就需要我們養(yǎng)成事事有計劃的好習(xí)慣。時間證明，這種習(xí)慣的形成有利于我們目標(biāo)的實現(xiàn)，更有利于我們工作的順利開展。比如：我們財務(wù)的前提收銀來說，我們總是培訓(xùn)他們在客人結(jié)帳的前一天晚上把客人消費的所有賬單核對一遍，不明白或不清楚的及時和各崗位協(xié)調(diào)，確?？腿藥?wù)的準(zhǔn)確無誤。那么，客人z自己第x天結(jié)帳的時候，如有不明白的就可以一一解說，這樣會為客人節(jié)省不少時間，從而提高了我們的工作效率。半年里，我們財務(wù)部在這方面做的不錯，在以后的工作中，我們會更加努力，爭取做到更好。
眾所周知，半年里，為了迎接星級評定，培訓(xùn)工作一直是重中之重，財務(wù)部因為員工的流動性比較大，業(yè)務(wù)水平參差不齊，所以對于培訓(xùn)也是常抓不懈，我們主要根據(jù)員工的工作經(jīng)驗和實際情況推出相應(yīng)的培訓(xùn)措施，同時也推出了一些針對性的服務(wù)。比如周末，前臺收銀結(jié)帳的人會很多，這時，我們可以把客人分成兩類：團隊和散客。團隊客人多，查房時間比較長，我們可以先和會務(wù)組對賬，讓他們利用等待查房的時間核對賬務(wù)，散客查房相對團隊時間會短，利用這個時間，我們可以為部分散客結(jié)帳。還有，就是在有客人等待的時間，培訓(xùn)我們的收銀員一定要保持良好的狀態(tài)，我們可以在等待查房的時間里讓部分團隊填寫意見反饋表。在等待的時間里，客人會仔細反復(fù)的觀察前臺以及大堂的環(huán)境或服務(wù)員的狀態(tài)，所以每一個細微的地方或動作都要注意到位。當(dāng)然，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平，提供快速服務(wù)才是解決問題的根本，以后我們部門會在這方面繼續(xù)加強。
另外，在做自檢自查工作的過程中，發(fā)現(xiàn)因為收銀員的工作是收款，需要客人付款，客人在消費是非常高興，到付款時有些客人故意刁難收銀員，在自檢自查時發(fā)現(xiàn)員工的情緒不穩(wěn)，但由于個別收銀員影響了財務(wù)的整個形象，我主動做了員工們的思想工作，要求員工必須實事求是，只要內(nèi)心無愧，就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)現(xiàn)員工的不足，同時也能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點。比如：在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進行測試，未發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。做任何事情都要做到內(nèi)心無愧于企業(yè)。對發(fā)現(xiàn)的問題不定期的進行重復(fù)檢查督導(dǎo)，讓員工樹立正確的人生觀，提高思想境界，真正讓員工感受在xx村工作生活身心健康，沒有虛度年華。
其次，我部在衛(wèi)生和安全方面也做了多次培訓(xùn)，安全方面重申了不得隨意給客人換取過多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過夜等問題。還有消防知識的培訓(xùn)。衛(wèi)生方面，要求員工除了維持好工作區(qū)域的衛(wèi)生外，對自己宿舍也要認(rèn)真打掃，為他人也為自己創(chuàng)造良好的工作以及生活環(huán)境，確保員工的工作、生活質(zhì)量。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇七
不知不覺，進入____酒店快一個月了，在這段時間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：
1.負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。
2.文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。
3.員工檔案資料建立。
1)、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。
2)、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。
3)、及時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
4.負(fù)責(zé)員工考勤工作。
初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
5.接待服務(wù)工作。
6.外來電話的接聽。
7.公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇八
首先通過收取停車費來限制停車數(shù)量，使在有限的停車位上停放適量的車輛，單位內(nèi)部車輛盡可能少占車位，控制非本酒店的車輛進入停放，其次通過對車場保安的調(diào)整后培訓(xùn)上崗，做到工作要踏實認(rèn)真。
二、消防安全管理。
消防工作一直都是各項工作的重中之重，為保證酒店安全工作萬無一失，帶領(lǐng)中控及內(nèi)保人員進行全面細致的消防檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即排除和上報解決，另外加強中控人員的消防安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)酒店的消防應(yīng)急預(yù)案:對酒店全體員工進行培訓(xùn)滅火器的使用方法，如何報火警及安全疏散緊急逃生的常識。
三、安全監(jiān)控管理。
按崗位職責(zé)24小時嚴(yán)密監(jiān)視畫面動態(tài)，內(nèi)保人員定時和不定時對重點區(qū)域和各樓層巡視，確保客人及酒店財產(chǎn)安全。
四、安全防范管理。
最后，相信通過我們大家的共同努力，加強各方面管理，規(guī)范各項管理工作，一定能促進公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司經(jīng)濟效益，同時為客人營造一個更加安全舒適滿意的休息、娛樂環(huán)境。
一、亞運會和世博會在中國舉行，是中國人百年的夢想。為保證亞運期間治安良好，酒店按照政府有關(guān)部門的統(tǒng)一安排，結(jié)合本酒店的實際情況，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，把亞運期間安全保衛(wèi)工作作為各項工作中的重中之重來抓，酒店保安部經(jīng)理召集部門人員進行研究部署，成立了亞運安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各部門領(lǐng)導(dǎo)要對亞運安全保衛(wèi)工作高度重視，加強內(nèi)部管理，要做到管理好自己的下屬、做好自己的工作。針對在酒店公共區(qū)域的一些形跡比較可疑的人員以及外來施工人員的情況，專門制定了工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案，特別是在公共區(qū)域客人遺留的物品和一些信件進行嚴(yán)密的檢查和接收，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。并且明確地向員工展示了亞運期間的種種應(yīng)急預(yù)案措施。將亞運安全保衛(wèi)工作責(zé)任落實到每個具體人員上。確保了酒店在亞運期間治安穩(wěn)定，以和諧穩(wěn)定的環(huán)境迎接20__年亞運會。在全酒店員工的共同努力下，圓滿完成了奧運期間的治安管理工作，保證了酒店安全工作百分百，無一例意外事件發(fā)生。
二、酒店的消防安全工作一直是我們各項工作的重中之重，因為他關(guān)系到客人以及我們員工的生命安全。為了確保酒店的消防安全工作，酒店總經(jīng)理召開會議制定了一系列措施。首先，對酒店所有新員工進行了專門的消防培訓(xùn)，教會他們面對火災(zāi)的處理程序，如何使用滅火器材，如何撲滅初起火災(zāi)，如何自救逃生等。為了讓所有的員工更好的掌握所學(xué)的理論知識，酒店在20__年6月份成功的舉行了酒店消防演習(xí)。為了貫徹消防安全工作的落實，保障員工宿舍的安全，酒店員工宿舍也在20__年12月30日成功進行了消防演習(xí)。此外，酒店還專門進行了兩次電梯困人演習(xí)。通過這些演習(xí)，我們將所學(xué)到的知識運用到實踐中，同時看到了我們在以后的工作中需要改進的問題，將我們的消防安全工作做的更好。
三、深圳9.20特大火災(zāi)事故發(fā)生后，酒店行政委員會非常重視。為了預(yù)防火災(zāi)隱患事故的發(fā)生，增強酒店全體員工的安全意識，酒店積極配合鹽田區(qū)區(qū)政府的安全生產(chǎn)工作要求，在20__年11月中旬請鹽田區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的專家，對酒店所有員工進行了安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并進行了考核。為了認(rèn)真貫徹好“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的消防工作要求，酒店還專門請鹽田區(qū)消防大隊老師給酒店員工進行了專門消防安全培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，酒店所有員工的對消防安全及安全生產(chǎn)有了更深刻認(rèn)識。
四、由于酒店坐落在大梅沙畔，在沙灘上休閑人員相對來說比較多，這也就成了我們安全的工作重點。為了保證客人的人身及財產(chǎn)安全，給客人提供一個舒適的休閑環(huán)境，酒店制定了相應(yīng)的沙灘應(yīng)急管理機制。保安部派專人對沙灘區(qū)域進行24小時不間斷巡邏，并增加救生員的編制，能及時處理在沙灘和游泳內(nèi)險情。通過一年來的努力，20__年酒店沙灘無任何安全事故發(fā)生，完成了預(yù)期目標(biāo)。
五、喜達屋酒店及度假村國際集團每年都會聘請第三方公司對進行酒店秘密安全審計調(diào)查工作，促進酒店安全工作更好的落實。大梅沙京基喜來登度假酒店20__年在安全審計取得了可喜的成績，預(yù)期完成了我們酒店年初制定的安全審計標(biāo)準(zhǔn)。
在過去的一年中，我們雖然取得了一定的成績，但也應(yīng)該看到員工的安全意識有待進一步增強，同時要適應(yīng)新形勢下安全工作的特點，加強全體員工的怖襲擊培訓(xùn)，防范安全事故的發(fā)生。
20__年將至，我們會更加努力貫徹好區(qū)委區(qū)政府及區(qū)旅游局的安全生產(chǎn)工作方針，爭取創(chuàng)造出更好的成績，為創(chuàng)造和諧鹽田貢獻我們應(yīng)有的力量。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇九
20__年，__酒店在后勤服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞下達的目標(biāo)任務(wù)及年初提出的經(jīng)營工作思路，堅持以開拓經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理和節(jié)能降耗，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
在全體員工的共同努力下，__-__月份，完成營業(yè)收入148萬元，較去年同比下降24%;平均客房出租率為50%，同比下降11%;導(dǎo)致下降的主要原因是受國家相關(guān)政策影響，尤其是“三公經(jīng)費”政策的出臺對當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)、餐飲業(yè)、娛樂休閑等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的影響尤為突出，導(dǎo)致旅行社少有生意。
客源結(jié)構(gòu)發(fā)生了格局性變化，原占主要客源的團隊及公務(wù)接待兩部分下降了80%，上半年接待團隊人次較去年同期下降90%，內(nèi)部系統(tǒng)客人141人次，較去年下降80%，平均房價較去年同期下降15%。由于客源結(jié)構(gòu)的變化，旅游人數(shù)的顯著減少，而酒店只增無減。到6月份止，僅城區(qū)就新增三星以上酒店3家，如梅洛水晶酒店客房200多間，按四星級標(biāo)準(zhǔn)建造，愷力酒店按五星標(biāo)準(zhǔn)建造，床位在600張以上，可以說是僧多粥少，從而就出現(xiàn)了“大魚吃小魚，小魚吃蝦米”的局面，各酒店為搶占有限的客源大打價格戰(zhàn)，在城區(qū)的掛牌三星級酒店價格低至140元/間，某些稍陳舊點的四星級酒店價格只有160元/間，競爭日趨激烈，許多小型酒店遇上前所未有的競爭壓力，無法求得生存，而被迫關(guān)門;加之，人工成本增加，物耗成本上漲，工程維修費用增加等因素影響，利潤直線下降，截至6月份止，時間過半，目標(biāo)任務(wù)卻相差半截，這給我們帶來了巨大的`壓力，下半年我信將進一步調(diào)整銷售經(jīng)營思路，積極開拓客源，將壓力變動力，力爭完成目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)就上半年工作小結(jié)如下：
一、加強市場營銷，適應(yīng)市場格局變化，調(diào)整經(jīng)營策略。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，市場格局的變化，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，必得革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，不斷靈活推陳出新，才能使酒店在競爭日趨激烈的形勢下繼續(xù)保持較高市場占有率，為從長遠出發(fā)，酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡價格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大，加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，努力開拓市場，并做好以下幾方面工作：
1、調(diào)整思路，找準(zhǔn)市場著力點，增加營銷工作的針對性。我們在對客戶進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)酒店長期以來主要的客源群體團隊業(yè)務(wù)份額已急速減少，很多旅行社無事可做，針對這種情況，我們及時調(diào)整了客源挖潛對象，選擇性的與幾家團隊業(yè)務(wù)做的較好的旅行社進行了穩(wěn)定有效合作。
2、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。我們在掌握當(dāng)?shù)赝壘频赇N售價格的前提下，實時推出了靈活的價格制度，如在1-3月份淡季時，針對內(nèi)部個人住房消費，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放了優(yōu)惠券，憑券消費僅需148元，此舉贏得了部分客源，實時推出了特惠午夜房，在凌晨后住房者給予148元的低價銷售，根據(jù)客源多少及當(dāng)?shù)厥袌鲂星?，適時調(diào)整房價，既讓客人得到實惠又讓酒店利益得到保障。
3、重點維護好__總社的自駕車散客業(yè)務(wù)，由于協(xié)調(diào)配合較為緊密，本年度其散客業(yè)務(wù)得到進一步擴大，平均每天達到5間房以上，最多時可達20間，占到了較大比重，為確保關(guān)系的穩(wěn)定，特別指定銷售部要做好與他們的協(xié)調(diào)溝通，多與其管理人員交流，聽取意見建議，過節(jié)時對其老總進行拜訪，做好工作的互動，穩(wěn)固與他們的關(guān)系。
4、全員營銷總動員，營銷策略靈活多樣。繼續(xù)實行了以銷售部為主與自攬相結(jié)合的全員銷售模式，做到專業(yè)與業(yè)余相結(jié)合，管理人員與一線人員相結(jié)合。對于員工自營業(yè)務(wù)按照金額的5%給予獎勵，既調(diào)動了員工攬客推銷客房的積極性，又增加了員工的收入。同時要求做到誰銷售誰負(fù)責(zé)維護客戶，這一措施實施后促使員工主動與客人進行溝通交流，增加了與賓客之間的感情，真正達到了全員營銷，也實現(xiàn)了酒店與顧客之間的雙贏目標(biāo)。
二、細化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務(wù)意識，進一步提高賓客的滿意度。
1、狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)。為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，組織開展了全員理論知識培訓(xùn)，從當(dāng)?shù)芈糜温殬I(yè)學(xué)校請來了資深的旅游講師，為全體員工授課，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《酒店服務(wù)意識》、《酒店禮節(jié)禮貌及儀容儀表》、《前廳服務(wù)技能及程序標(biāo)準(zhǔn)》、《客房服務(wù)技能及程序標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店消防安全》、《酒店各項規(guī)章制度》、《張家界風(fēng)土民情》等與酒店經(jīng)營息息相關(guān)的知識。培訓(xùn)結(jié)束后，下發(fā)了理論培訓(xùn)提綱10多頁，并組織開展了培訓(xùn)考核考試，做到了除值班人員外的員工必須全部參訓(xùn)和考試，合格率達到了100%。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人;總臺員工全部實行限時服務(wù)，以最快的速度為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對總臺的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進一步的規(guī)范;嚴(yán)格履行“四實登記”等制度，做到實名、實時、實數(shù)、實情，確保住宿登記全面、周詳;以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題;以“關(guān)心、愛心、放心、細心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
3、為提升酒店的服務(wù)和管理水平，抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)服務(wù)的細微、細節(jié)之處，廣泛推動個性化服務(wù)工作的開展。系統(tǒng)建立了客史檔案，通過客史檔案，對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，有利于更好地向客人提供個性化服務(wù)。例如：每當(dāng)客人到店時，要求我們的服務(wù)員主動熱情地與客人交流，通過觀察把握最佳服務(wù)時機，了解客人喜好，為客人提供自然超前的個性化服務(wù);在總服務(wù)臺我們新購置了多個接口的手機充電器，為客人提供貼心的便利;為保證住店客人手機上網(wǎng)的需求，在大廳設(shè)置了wifi無線上網(wǎng)，這大大滿足了客人個性化的需求。
由于硬件條件好，服務(wù)熱情，得到了廣大賓客的高度贊譽，在20__年4月29日__市旅游工作委員會召開全市旅游工作會議上，榮獲張家界市20__年度“優(yōu)秀旅游星級飯店”光榮稱號，受到了當(dāng)?shù)卣吐糜沃鞴懿块T的肯定和表彰。
三、認(rèn)真做好財務(wù)核算，想方設(shè)法節(jié)支增效。
財務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要的工作，為此，財務(wù)部門認(rèn)真做好財務(wù)分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)和財務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時了解酒店的經(jīng)營情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用，制定酒店的經(jīng)營方向。同時還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)算工作，保證了酒店收入的及時變現(xiàn)，保障了酒店經(jīng)營的正常運行。
減少開支就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當(dāng)作主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走關(guān)燈關(guān)水，空調(diào)使用根據(jù)不同的氣候、溫度及客源情況確定開放時間，熱水則隨時掌控水溫，不因疏于管理而造成酒店的能源浪費，真正做到“浪費不以量小而為之，節(jié)約不以微小而不為”。倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識，并根據(jù)各部門特點，做好成本控制。根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計，每年僅一次性拖鞋一項就要近40000元支出，為此我們專程到長沙高橋市場批發(fā)采購了質(zhì)量上乘的拖鞋，并結(jié)合實際制作了精美的鞋套，擺在客房內(nèi)即顯檔次，又節(jié)約了費用。對于客用一次性消耗品，在考察了多家酒店使用情況及結(jié)合實際，自今年4月份開始，撤出了一次性消耗品，改用了客人自付費式精裝的洗瀨用品，不僅做創(chuàng)建綠色環(huán)保酒店的先行者，又節(jié)約了成本費用，起到了雙重效果，一年下來，可節(jié)約費用近10萬元。
四、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，為正常經(jīng)營提供保障。
酒店作為一個公共場所，安全經(jīng)營壓倒一切，為了保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全，年初在酒店工作會議上，酒店與各部門簽訂了《安全責(zé)任書》，成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了“分級管理，按級負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作，嚴(yán)格執(zhí)行《消防安全管理制度》、《來客來訪客人登記制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設(shè)施維修保養(yǎng)制度》等。結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實酒店、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。每季組織一次消防培訓(xùn)，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保“周全、安全”兩個核心服務(wù)環(huán)節(jié)，對于重點接待保安部及時在各個區(qū)域加強巡視和監(jiān)控，安全保衛(wèi)工作實現(xiàn)了“讓客戶安心，讓酒店放心”的目標(biāo)。同時，由于消防控制室設(shè)置合理、制度健全、值班到位，被消防大隊列為首批二類消防控制室樣板單位。
五、倡導(dǎo)綠色，保障酒店持續(xù)健康發(fā)展。
眾所周知，綠色環(huán)保已成為全社會的關(guān)注熱點，創(chuàng)建綠色酒店也已成為酒店業(yè)發(fā)展的必然趨勢，綠色飯店的發(fā)展不但可以為酒店帶來新的經(jīng)濟效益和社會效益，還可以提升酒店的競爭優(yōu)勢。培訓(xùn)中心自4月份開始就展開了“創(chuàng)綠”活動，目的在于倡導(dǎo)綠色文明的生活習(xí)慣、消費觀念和環(huán)境價值觀，提高全店員工的環(huán)境意識和參與保護生態(tài)環(huán)境的自覺性。
雖然取得了一些成績，但是我們應(yīng)該居安思危，未雨綢繆，為下半年的工作做好準(zhǔn)備，爭取創(chuàng)造更好的效益。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十
20__年，在財政部黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各方面的大力支持以及各級協(xié)會和廣大會員積極參與下，中國注冊會計師協(xié)會堅持以誠信建設(shè)為主線，積極推進行業(yè)自律管理體制建設(shè)，行業(yè)發(fā)展和協(xié)會建設(shè)取得新的進步。最近，中國注冊會計師協(xié)會對20__年工作進行了總結(jié)，并研究提出了20__年的工作要點。
財政部馮淑萍部長助理在《中國注冊會計師協(xié)會20__年工作總結(jié)及20__年工作要點》上作了重要批示：
20__年中注協(xié)在行業(yè)自律體制建設(shè)、提高行業(yè)誠信水平和自律管理水平、完善專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面，做了大量的工作，尤其是對執(zhí)業(yè)機構(gòu)加強和改進內(nèi)部管理與運行機制提出指導(dǎo)意見、建立執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度等，有所創(chuàng)新，受到業(yè)內(nèi)人士好評。近一個時期，注冊會計師的執(zhí)業(yè)質(zhì)量有了提高，受到有關(guān)方面的肯定，初步扭轉(zhuǎn)了外界不良印象。這一切，都與中注協(xié)同志們的辛勤工作分不開。
20__年對注冊會計師行業(yè)來說是非常重要的一年，要召開會員代表大會、修改注冊會計師法等，這些要涉及注協(xié)的定位以及工作目標(biāo)、程序、方法等，要把握機遇，做好工作，前提是要把行業(yè)的環(huán)境、行業(yè)的現(xiàn)狀把握準(zhǔn)。這就要求我們多做調(diào)查研究，要充分調(diào)動各級注協(xié)全體工作人員的積極性，要使廣大會員廣泛參與，倡導(dǎo)實事求是作風(fēng)，為決策提供有價值的建議。
感謝一年來注協(xié)同志們對我工作的支持與幫助。
現(xiàn)將中注協(xié)20__年工作總結(jié)及20__年工作要點予以編發(fā)，并希望各級協(xié)會按照部領(lǐng)導(dǎo)的要求，再接再厲，為行業(yè)發(fā)展和協(xié)會建設(shè)作出更大的努力。
20__年，在財政部黨組和主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下，中注協(xié)深入實踐“_”重要思想，積極貫徹_和十六屆三_精神，認(rèn)真履行注冊會計師法和章程賦予的職責(zé)，堅持以誠信建設(shè)為主線，狠抓行業(yè)自律體制建設(shè)，全面推進行業(yè)各項建設(shè)工作。
一、加強行業(yè)自律監(jiān)管和制度建設(shè)，提高行業(yè)誠信水平。
20__年，中注協(xié)針對執(zhí)業(yè)實踐中存在的獨立性受損、執(zhí)業(yè)機構(gòu)內(nèi)部管理機制不完善等問題，大力加強行業(yè)自律監(jiān)管工作，深入開展相關(guān)的制度建設(shè)，強化行業(yè)自律的約束力，努力提升行業(yè)的誠信水平和社會公信力。
(一)繼續(xù)關(guān)注上市公司變更事務(wù)所情況，把年報審計中“炒魷魚，接下家”行為列為行業(yè)自律監(jiān)管的重點。繼續(xù)關(guān)注“炒魷魚，接下家”，防止和抵制上市公司通過變更事務(wù)所換取有利審計意見的行為。
1.先后就做好上市公司20__年年報和20__年中報審計工作發(fā)出通知。20__年初和年中，中注協(xié)兩次發(fā)出通知，提出審計工作中應(yīng)予關(guān)注的事項，并要求事務(wù)所隨時報告上市公司年報審計中的變更情況。共有37家事務(wù)所對客戶變更的情況進行了報告說明。
2.密切關(guān)注審計變更動態(tài)，及時作出警示。審計工作期間，中注協(xié)安排專人負(fù)責(zé)收集有關(guān)上市公司公告，并關(guān)注媒體披露的相關(guān)信息。根據(jù)事務(wù)所的報告和公開市場披露的信息，主動與50多家事務(wù)所進行了溝通聯(lián)系，詢問前任變更的原因，是否存在重大分歧事項等，敦促后任事務(wù)所與前任事務(wù)所進行溝通，了解可能存在的重大審計風(fēng)險項目。
通過搜集、整理、分析有關(guān)信息，抓住重點，我們對前任與上市公司存在分歧，臨近年報披露最后期限的變更，以及媒體關(guān)注和披露的事務(wù)所進行了重點關(guān)注，并對其中10余家事務(wù)所予以談話提醒，對重大風(fēng)險給以提示和警示，有效制止和防范了出賣審計意見的行為。
3.實行網(wǎng)上報備，推進實時監(jiān)控。為加強對上市公司年報審計業(yè)務(wù)的自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的及時性和針對性，20__年年初，中注協(xié)研發(fā)了網(wǎng)上業(yè)務(wù)報備軟件，并發(fā)出通知要求事務(wù)所對年報審計業(yè)務(wù)進行網(wǎng)上報備。報備期間，中注協(xié)安排專人對事務(wù)所的填報進行指導(dǎo)，同時進行匯總并對1000多家上市公司年報審計的報備材料開展了相關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù)分析。
20__年的上市公司年報審計業(yè)務(wù)報備資料分析顯示，經(jīng)注冊會計師審計，20__年年報調(diào)整利潤總額520億元，占審計前利潤總額的33.6%;調(diào)整資產(chǎn)總額1843億元，占審計前資產(chǎn)總額的4.4%;為國家凈增稅收收入14億元。
(二)嚴(yán)格年檢工作，凈化執(zhí)業(yè)隊伍。對注冊會計師任職資格和執(zhí)業(yè)情況進行年檢，是注冊會計師法賦予協(xié)會的重要職責(zé)。通過年檢工作，及時清退不合格人員，對于規(guī)范和凈化執(zhí)業(yè)隊伍至關(guān)重要。20__年，中注協(xié)認(rèn)真指導(dǎo)和監(jiān)督各地方協(xié)會開展行業(yè)年檢工作，嚴(yán)格把關(guān)，對2810名不合格人員不予通過年檢。
(三)開展制度建設(shè)，提高行業(yè)誠信管理水平。
1.制定會員誠信檔案管理暫行辦法。推進行業(yè)誠信建設(shè)，需要加強對會員執(zhí)業(yè)誠信行為的監(jiān)督和管理。建立會員誠信檔案，是行業(yè)誠信管理的重要方式和手段。經(jīng)過近一年的反復(fù)醞釀和向業(yè)內(nèi)外征求意見，中注協(xié)制定了會員誠信檔案管理暫行辦法，把會員職業(yè)道德遵守情況、風(fēng)險提示防范情況、談話提醒情況、“炒魷魚，接下家”情況、不正當(dāng)競爭情況以及受到處罰的類型和原因等信息，作為會員誠信檔案的重要記錄內(nèi)容，為促使執(zhí)業(yè)機構(gòu)和從業(yè)人員恪守職業(yè)道德和準(zhǔn)則，實施行業(yè)監(jiān)督和資格管理，全面評價會員的誠信水平提供了科學(xué)依據(jù)。
2.發(fā)布執(zhí)業(yè)機構(gòu)內(nèi)部治理機制建設(shè)指導(dǎo)意見。執(zhí)業(yè)機構(gòu)內(nèi)部治理機制不健全，很大程度地影響到執(zhí)業(yè)機構(gòu)的質(zhì)量控制和管理，給執(zhí)業(yè)機構(gòu)的發(fā)展帶來一定的風(fēng)險。為切實解決這一問題，中注協(xié)在研究借鑒國際經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，發(fā)布了《會計師事務(wù)所、資產(chǎn)評估機構(gòu)內(nèi)部治理機制建設(shè)指導(dǎo)意見》，從執(zhí)業(yè)機構(gòu)章程(合伙人協(xié)議)的規(guī)范內(nèi)容、股權(quán)設(shè)置、出資人(合伙人)條件、出資人(合伙人)加入與退出程序以及執(zhí)業(yè)機構(gòu)誠信文化建設(shè)等方面，對執(zhí)業(yè)機構(gòu)加強和改進內(nèi)部管理與運行機制，作出了指導(dǎo)。
指導(dǎo)意見發(fā)布以后，中注協(xié)會同各地方協(xié)會加強了對事務(wù)所內(nèi)部管理機制建設(shè)的指導(dǎo)和引導(dǎo)。對執(zhí)業(yè)機構(gòu)內(nèi)部出現(xiàn)的重大沖突，在引導(dǎo)事務(wù)所通過司法途徑依法維護自身權(quán)益的同時，積極協(xié)調(diào)解決事務(wù)所的內(nèi)部矛盾。
3.研究建立執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度。通過研究借鑒國外注冊會計師行業(yè)檢查制度的經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)我國注冊會計師行業(yè)監(jiān)管實踐，本著維護公眾利益的原則，依據(jù)注冊會計師法和中注協(xié)章程的有關(guān)規(guī)定，研究提出了行業(yè)自律性執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查的工作思路，并制定了《會計師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度(試行)》(征求意見稿)，目前正在行業(yè)內(nèi)征求意見。
這一制度確立后，將形成具有我國特色的注冊會計師行業(yè)自律性執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度，同時與業(yè)務(wù)報備制度、談話提醒制度、懲戒制度和誠信檔案制度構(gòu)成我國的行業(yè)自律監(jiān)管制度體系。
二、大力推進行業(yè)自律管理體制建設(shè)，提高行業(yè)自律管理水平。
20__年，中注協(xié)按照行業(yè)誠信建設(shè)和事業(yè)發(fā)展的要求，大力加強行業(yè)自律管理體制建設(shè)工作。
(一)積極思考和探索市場經(jīng)濟條件下行業(yè)自律的建設(shè)方向和實現(xiàn)形式。在總結(jié)以往行業(yè)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，中注協(xié)深入研究了行業(yè)利益與社會公眾利益、會員自律和行業(yè)自律、自律體系等重大問題，并借鑒國際會計師組織的成功做法，制定了《關(guān)于加強行業(yè)自律體制建設(shè)的指導(dǎo)意見》，第一次對行業(yè)自律管理體制的建設(shè)方向和要求提出了系統(tǒng)、完整的思路，一是發(fā)展和完善以會員為中心的完整的行業(yè)自律管理和服務(wù)職能;二是建立和完善理事會、常務(wù)理事會、專門委員會等行業(yè)自律管理的決策組織體系;三是加強協(xié)會秘書處的建設(shè)，提高秘書處工作水平和質(zhì)量。
(二)激活常務(wù)理事溝通決策機制。為充分發(fā)揮常務(wù)理事會的決策功能，中注協(xié)建立與常務(wù)理事的溝通聯(lián)系機制，及時完善了常務(wù)理事會通報制度和決策功能。協(xié)會秘書處定期向常務(wù)理事書面報告工作，所有重大文件、制度的出臺，都事先向常務(wù)理事書面征求意見，較好地發(fā)揮了常務(wù)理事會的決策作用。
(三)制定懲戒委員會等4個專門委員會工作規(guī)則。為建立完善協(xié)會的自律決策組織，根據(jù)行業(yè)自我管理的需要，經(jīng)廣泛征求業(yè)內(nèi)外意見，我們制定了協(xié)會懲戒委員會、申訴委員會、維權(quán)委員會和審計準(zhǔn)則委員會等專門委員會的工作規(guī)則。結(jié)合這項工作的開展，積極研究了理事會、常務(wù)理事會、專門委員會的架構(gòu)和運行機制，進一步完善行業(yè)自律運行機制。
(四)積極實踐和總結(jié)自律管理體制建設(shè)的經(jīng)驗。根據(jù)《指導(dǎo)意見》的精神，中注協(xié)鼓勵和指導(dǎo)地方協(xié)會積極實踐，大力開展自律體制建設(shè)工作。同時，先后兩次召開全國性專題會議，探討自律體制建設(shè)的具體實施步驟，分析研究遇到的困難和問題，并廣泛交流各地自律體制建設(shè)的成功經(jīng)驗和做法，為全面推進行業(yè)自律管理體制建設(shè)積累經(jīng)驗。
三、完善專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，加強技術(shù)指導(dǎo)工作。
(一)注冊會計師執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面。
1.發(fā)布了《審計報告》等5個準(zhǔn)則項目。中注協(xié)根據(jù)當(dāng)前審計執(zhí)業(yè)工作的新特點，制定發(fā)布了《審計報告》、《持續(xù)經(jīng)營》和《前后任注冊會計師溝通》3個準(zhǔn)則，并編印了準(zhǔn)則講解;印發(fā)了《審計報告》和《證券公司審計》兩個執(zhí)業(yè)規(guī)范指南，進一步指導(dǎo)和規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，解決了審計實踐中遇到的問題。
比如，《審計報告》規(guī)范指南對審計報告準(zhǔn)則涉及的重要術(shù)語給出了定義，解決了當(dāng)前一部分注冊會計師對“公允反映”、“完成審計工作”等概念的認(rèn)識誤區(qū);詳細闡述了審計報告的基本內(nèi)容、格式和類型，并提供了各種審計報告類型的參考格式;規(guī)范了對多期會計報表出具審計報告的情形，為注冊會計師執(zhí)行資本市場首次融資或再融資審計、離任審計等業(yè)務(wù)提供了必要的指導(dǎo)。
2.印發(fā)《審計證據(jù)》等7個準(zhǔn)則項目征求意見稿。為提高行業(yè)的執(zhí)業(yè)風(fēng)險防范水平，中注協(xié)以審計風(fēng)險模型為基礎(chǔ)，修訂并起草了《會計報表審計的目標(biāo)與一般原則》《了解被審計單位情況及其環(huán)境以及評價重大錯報的風(fēng)險》《注冊會計師對評估出風(fēng)險的反應(yīng)程序》《審計證據(jù)》《舞弊》《審計業(yè)務(wù)約定書》《審計工作底稿》等7個準(zhǔn)則項目初稿，正向有關(guān)方面征求意見。
(二)注冊資產(chǎn)評估師執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面。
根據(jù)已確定的我國資產(chǎn)評估準(zhǔn)則體系規(guī)劃，發(fā)布了《資產(chǎn)評估基本準(zhǔn)則》、《資產(chǎn)評估職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》、《注冊資產(chǎn)評估師關(guān)注評估對象法律權(quán)屬指導(dǎo)意見》和《珠寶首飾評估指導(dǎo)意見》;起草印發(fā)了《評估程序》、《評估報告》、《工作底稿》等3個資產(chǎn)評估準(zhǔn)則征求意見稿，并對企業(yè)價值評估準(zhǔn)則的草擬稿進行了多次討論。
(三)加強技術(shù)支持和指導(dǎo)服務(wù)。
針對復(fù)雜的執(zhí)業(yè)環(huán)境和審計、評估執(zhí)業(yè)實踐中遇到的問題，中注協(xié)在繼續(xù)制定和完善執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時，注重做好技術(shù)援助服務(wù)工作。
1.發(fā)布專家技援小組公告。一年來，中注協(xié)針對注冊會計師執(zhí)業(yè)中遇到的有關(guān)上市公司會計、審計問題，以中注協(xié)專家技術(shù)援助小組名義對其中一些具有普遍意義的問題，如債轉(zhuǎn)股企業(yè)可否根據(jù)資產(chǎn)評估結(jié)果調(diào)賬;園林經(jīng)營企業(yè)綠化支出的會計處理;房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)行可轉(zhuǎn)換公司債券的輔助費用的會計處理;對境外注冊的單船公司，在審計時注冊會計師如何確認(rèn)船舶的權(quán)屬以及債務(wù)重組時發(fā)生的評估、咨詢等費用如何進行會計處理等問題專門進行了答復(fù)，并嘗試對會員提出的會計案例性問題提供職業(yè)判斷性意見。
2.完善技援小組工作制度。中注協(xié)在總結(jié)兩年來技術(shù)援助工作實踐的基礎(chǔ)上，制定了會計審計問題專家技援小組工作制度，明確了專家技援小組公告、會員咨詢問題時應(yīng)注意的事項，規(guī)范了專家小組的工作規(guī)則。
3.開展技術(shù)分析和管理指導(dǎo)。針對當(dāng)前少數(shù)事務(wù)所名稱不規(guī)范侵害到其他事務(wù)所名譽，以及事務(wù)所審計檔案管理責(zé)任不清晰的問題，先后就會計師事務(wù)所名稱規(guī)范、審計檔案保管與銷毀工作，提出指導(dǎo)意見。年報審計結(jié)束后，還專門就非標(biāo)準(zhǔn)審計意見進行逐一分析，發(fā)布研究報告，指導(dǎo)執(zhí)業(yè)機構(gòu)防范風(fēng)險。
四、加強行業(yè)隊伍素質(zhì)建設(shè)，繼續(xù)做好考試和后續(xù)教育工作。
20__年初的“非典”疫情，對協(xié)會的考試組織和后續(xù)教育工作影響最大。中注協(xié)努力克服困難，確保了考試工作和培訓(xùn)計劃的順利完成。
(一)順利完成注冊會計師、注冊資產(chǎn)評估師年度考試工作。
1.克服“非典”影響，努力做好考試各項組織和服務(wù)工作。20__年初“非典”疫情肆虐時，正值注冊會計師、注冊資產(chǎn)評估師考試報名的關(guān)鍵時期，為做好防治工作，確保安全，考辦及時對各地的報名時間和方式進行調(diào)整，共有68萬多人報名參加注冊會計師考試，4.7萬人報名參加注冊資產(chǎn)評估師考試。
為了不影響考生復(fù)習(xí)和順利舉行考試，“非典”防治期間考試用書的編寫、出版、發(fā)行，以及其后的命題等各項組織工作，均按原定計劃有條不紊地進行，有力地保障了考試工作的順利完成。
與此同時，繼續(xù)做好考生的服務(wù)工作，利用考試值班電話、對外公布電子信箱，及時為廣大考生提供有關(guān)政策咨詢。為幫助、指導(dǎo)考生的應(yīng)考、復(fù)習(xí)，在《中國注冊會計師》雜志開辟考試問題解答專欄，并出版了3期《20__年度注冊會計師全國統(tǒng)一考試問題解答》專輯;制作網(wǎng)上課件，對注冊會計師、注冊資產(chǎn)評估師考試實行網(wǎng)上考前輔導(dǎo)，網(wǎng)上輔導(dǎo)點擊量高達17萬人次，深受廣大考生好評。
2.改革完善了評卷制度。評卷是考試工作極為重要的環(huán)節(jié)。經(jīng)過前期的充分論證，以及軟件開發(fā)測試、網(wǎng)絡(luò)硬件配置、條形碼及評分卡的印制等各項準(zhǔn)備工作，20__年注冊會計師考試改革實行了雙重評卷制度，即：由兩組人員分別對每份答題卷進行獨立評卷，然后讀入計算機自動評分，計算機對兩次評卷結(jié)果自動進行比較，對于兩次評卷成績有差異的答題卷，再進行差異點的第三次評閱，從而確保每份試卷成績評判的準(zhǔn)確、公正。
20__年，注冊資產(chǎn)評估師考試組織工作重點完善了評卷工作各個環(huán)節(jié)的程序，制定了閱卷人員資格申報條件、閱卷人員安全保密承諾協(xié)議、閱卷守則及異常試卷處理規(guī)則等項制度，對閱卷技術(shù)規(guī)則、卷庫管理規(guī)則和成績登統(tǒng)管理規(guī)則進行了修訂。
20__年注冊會計師考試各科合格人數(shù)及合格率分別為：會計17816人，9.17%;審計5812人，7.48%;財務(wù)成本管理11324人，10.36%;經(jīng)濟法16739人，12.82%;稅法18653人，12.01%。
20__年注冊資產(chǎn)評估師考試合格人數(shù)為1040人，總合格率為3.84%。各科合格人數(shù)及合格率分別為：資產(chǎn)評估2631人，17.93%;經(jīng)濟法2651人，19.04%;財務(wù)會計1998人，11.75%;機電設(shè)備評估基礎(chǔ)1289人，10.86%;建筑工程評估基礎(chǔ)2279人，10.81%。
3.建立注冊資產(chǎn)評估師(珠寶)執(zhí)業(yè)資格考試制度。20__年，在財政部和人事部的大力支持下，同意在注冊資產(chǎn)評估師執(zhí)業(yè)資格中增設(shè)珠寶評估專業(yè)并建立考試制度。按照這一要求，我們積極推動組織成立了注冊資產(chǎn)評估師(珠寶)執(zhí)業(yè)資格考試專家委員會，并制定發(fā)布了考試實施辦法。
(二)繼續(xù)加大教育培訓(xùn)力度，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和手段，努力提高行業(yè)執(zhí)業(yè)隊伍整體素質(zhì)。
1.開展注冊會計師職業(yè)能力框架研究。行業(yè)職業(yè)能力框架研究對指導(dǎo)資格考試和培訓(xùn)工作，具有十分重要的意義。20__年，對12個省市的近百家會計師事務(wù)所進行了實地的問卷調(diào)查和工作底稿測試，深入了解當(dāng)前不同地區(qū)、不同類型執(zhí)業(yè)機構(gòu)的隊伍職業(yè)能力現(xiàn)狀，為行業(yè)職業(yè)能力框架的研究，收集、分析了大量的第一手資料。同時，召開職業(yè)能力框架專家座談會，廣泛聽取專家的意見和建議，并提出了注冊資產(chǎn)評估師職業(yè)能力框架研究的思路。
2.推進行業(yè)遠程教育。開展遠程教育，對于降低培訓(xùn)成本、提高培訓(xùn)效能有非常積極的作用。20__年，中注協(xié)研究提出了行業(yè)遠程教育建設(shè)方案和遠程教育教學(xué)內(nèi)容的體系及開發(fā)方案，完成了3個遠程教育前端演播教室和部分省市遠程教育教室的建設(shè)，并首次通過中國聯(lián)通的遠程會議系統(tǒng)組織召開全國性會議。
此外，在中注協(xié)和北京、上海國家會計學(xué)院網(wǎng)站上開通注冊會計師、注冊資產(chǎn)評估師網(wǎng)上后續(xù)教育，先后推出10多個課時的后續(xù)教育內(nèi)容。
3.開發(fā)教育培訓(xùn)教材。組織完成了《財務(wù)管理》等9種cpa專門化教育的教材及學(xué)習(xí)指導(dǎo)用書的編寫出版工作;組織完成了《資產(chǎn)評估責(zé)任與風(fēng)險防范》《合伙會計師事務(wù)所的管理》2本培訓(xùn)教材的編寫工作;協(xié)調(diào)組織利用地方協(xié)會力量開發(fā)推出了3本資產(chǎn)評估后續(xù)教育教材。
4.組織實施培訓(xùn)工作。20__年，中注協(xié)在“兩院”共組織35期培訓(xùn)班，培訓(xùn)“兩師”近5000人次;為西部地區(qū)行業(yè)培訓(xùn)提供直接支持，共舉辦21期培訓(xùn)班，培訓(xùn)“兩師”4000多人次。
五、拓展服務(wù)功能，提高協(xié)會服務(wù)水平。
提供技術(shù)支持和指導(dǎo)是協(xié)會的一項基本服務(wù)職能。中注協(xié)在做好這項工作的同時，還根據(jù)會員的需求，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，進一步提高為會員服務(wù)的水平。
(一)加強協(xié)會與外部的協(xié)調(diào)和溝通。這是協(xié)會解決會員關(guān)心的關(guān)系行業(yè)發(fā)展問題的重要手段和途徑。20__年，中注協(xié)積極開展與公安部、高法、國家工商總局和中國人保等部門的協(xié)調(diào)和溝通工作，分別就注冊會計師刑事責(zé)任案件、企業(yè)年檢審計業(yè)務(wù)、注冊會計師職業(yè)保險條款等方面的問題進行協(xié)調(diào)溝通，取得積極進展，為行業(yè)爭取更好的外部執(zhí)業(yè)環(huán)境做出了努力。
(二)推進行業(yè)參政議政。注冊會計師、注冊資產(chǎn)評估行業(yè)是我國市場經(jīng)濟現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，其作用受到黨和國家的高度重視，行業(yè)的參政議政作用日益顯現(xiàn)。
20__年，在中注協(xié)和地方協(xié)會的努力下，行業(yè)的參政議政工作取得重大突破。全國省、自治區(qū)、直轄市以上的人大、政協(xié)中，行業(yè)人士有14人當(dāng)選人大代表、20人當(dāng)選政協(xié)委員。其中，全國人大代表1名;全國政協(xié)委員5名，行業(yè)的社會形象顯著提高。
20__年6月，根據(jù)統(tǒng)戰(zhàn)部的要求，行業(yè)就修改憲法和政協(xié)章程、司法體制改革、“非典”對我國經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定帶來的影響、進一步完善社會主義市場經(jīng)濟應(yīng)注意的問題及建議等方面的問題，向中央反映了行業(yè)意見和建議，并受到有關(guān)方面的高度重視。
(三)廣泛開展會員服務(wù)需求調(diào)查。為深入了解會員的服務(wù)需求，改進協(xié)會服務(wù)工作，20__年，中注協(xié)反復(fù)討論研究，設(shè)計了“會員服務(wù)需求調(diào)查問卷”，內(nèi)有80道調(diào)查題、備選答案近500個，征集意見的范圍涉及協(xié)會工作的方方面面。我們通過印發(fā)調(diào)查問卷和網(wǎng)上發(fā)布的方式，向全行業(yè)征集意見。廣大會員積極響應(yīng)，網(wǎng)上填答人數(shù)達4000余人，問卷回收7000余份。我們對1.2萬多份回復(fù)問卷，進行錄入、匯總，并分門別類交由相關(guān)部室研究落實。目前，正在組織力量對問卷調(diào)查結(jié)果進行深度研究，提出研究報告，全面指導(dǎo)協(xié)會的服務(wù)工作。
(四)指導(dǎo)行業(yè)積極應(yīng)對“非典”疫情。20__年年初，一場突如其來的“非典”疫情，嚴(yán)重影響了人們正常的生活和工作秩序。中注協(xié)在部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和部機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，果斷采取了一系列切實有效的措施，成功克服并消除了“非典”疫情對行業(yè)考試、培訓(xùn)等工作造成的困難和影響，取得了“非典”防治和業(yè)務(wù)工作的雙勝利。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十一
本人擔(dān)任__國龍酒店財務(wù)部經(jīng)理已有x年多，感謝酒店管理公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我有一個鍛煉自己、提高和發(fā)展自己的舞臺，財務(wù)部門是酒店的核心部門，財務(wù)的工作貫徹了企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，現(xiàn)本人對自己的工作簡單的慨括如下：
一、主要工作。
1、制定并貫徹實施酒店財務(wù)管理制定及采購物資管理制定，從制定上堵塞漏洞，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)各崗位的規(guī)章制度。
2、組織財務(wù)全體人員學(xué)習(xí)酒店財務(wù)內(nèi)控管理制定將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計緊密結(jié)合，每月進行調(diào)價、盤點等自查與監(jiān)督工作，從各項單據(jù)票據(jù)的審核、票據(jù)的填制及印章保管等工作抓起，遵循酒店財務(wù)報賬流程，加強財務(wù)工作的規(guī)范性，爭取酒店利潤空間的化。
二、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作。
財務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。
1、加強了財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細化管理力度。信息是一個企業(yè)的神經(jīng)，而這些信息來源的科學(xué)性就給財務(wù)的基礎(chǔ)工作提出了挑戰(zhàn)，現(xiàn)在稅控監(jiān)管部門及審計檢查力度的加大我們在基礎(chǔ)工作方面更加嚴(yán)謹(jǐn)，因此我們強化了基礎(chǔ)工作，規(guī)范了會計核算，嚴(yán)格執(zhí)行國家各項財稅法規(guī)，及時、準(zhǔn)確填制各項財務(wù)報表，保證會計信息的真實、準(zhǔn)確、合法。
2、持續(xù)推進全面預(yù)算管理，提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度。
由于全面預(yù)算的編制是從業(yè)務(wù)計劃出發(fā)將戰(zhàn)略層層落地，以具體的業(yè)務(wù)計劃支撐預(yù)算數(shù)據(jù)，并由專業(yè)部門歸口審核與業(yè)務(wù)相關(guān)的預(yù)算，以實現(xiàn)公司的運營策略與資源配置的統(tǒng)一，避免了孤立、僵化、就數(shù)字論數(shù)字的預(yù)算。預(yù)算分解的過程中，也是向各級員工傳達了企業(yè)的目標(biāo)信息，及企業(yè)面臨的風(fēng)險和優(yōu)勢，明確個人的任務(wù)和責(zé)任的過程，說到底是逐級的過程。在執(zhí)行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時調(diào)整與業(yè)務(wù)不相稱的數(shù)據(jù)，因此，一年來全面預(yù)算管理工作初見成效，在指導(dǎo)經(jīng)營發(fā)展，戰(zhàn)略決策，全面有效配置資源上發(fā)揮作用。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平，建設(shè)優(yōu)秀財務(wù)隊伍。
人是生產(chǎn)力中起決定作用的因素，只有具備扎實的理論基礎(chǔ)，才能指導(dǎo)實踐?！八嚩嗖粔荷怼?，因此，我們有計劃組織全體財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平，增強團隊學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，并運用于工作實踐。
三、需加強的工作。
1、通過管理公司審計小組每季度考核工作指出存在的一些問題，我們意識到財務(wù)工作中還是存在管理漏洞，需要完善和落實，比如說原始單據(jù)附件的規(guī)范性、付款憑據(jù)的合理依據(jù)、賬務(wù)處理的及時性及加強酒店各項收入的監(jiān)督等。
2、堅持嚴(yán)格貫徹執(zhí)行年度預(yù)算，重點抓成本費用的控制，合理、高效的支配酒店的每一分錢財。爭取利潤的化。
3、不斷加強財務(wù)各崗位的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，及時了解、掌握國家頒發(fā)的稅法政策、法律法規(guī)。
以上述職如有疏漏和不當(dāng)之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工批評指正。
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)走過，回顧走過去的20__年，心中有很多的感受，在不斷的前進中，我得到了更大的進步。作為財務(wù)工作者，這些年來，我時刻的告誡自己，一定要認(rèn)真工作，20__年，是本人在總隊財務(wù)工作的第三年。在總隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門同事的協(xié)作和幫下，在財務(wù)部各位同事緊密配下，財務(wù)部的各項工作得以有序的開展，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，下面將20__年各項工作加以回顧總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
20__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的'學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預(yù)備。
1、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)總隊的工作安排，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，與同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)審核和管理工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我總隊會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。隨著財經(jīng)法律法規(guī)的不斷健全，集團對下屬各單位財務(wù)核算要求不斷的嚴(yán)格，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，維護總隊整體利益。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成本職工作的同時，幫助其他同事共同完成各項工作各任務(wù)，給財務(wù)部其他同事起到良好的帶頭作用。
20__年，為配合實現(xiàn)遼寧總隊的全面管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，我們需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、配合審計事務(wù)所進行決算和經(jīng)濟責(zé)任審計，完成好全年財務(wù)工作，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
2、做好20__年度決算報表編報工作和20__年各期報表工作，20__年度所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
3、加強資金管理，加強生產(chǎn)成本，非生產(chǎn)費用和可控費用的控制和執(zhí)行力度，進一步降低成本費用。更加細化財務(wù)成本核算項目，保證全面預(yù)算管理工作順利實施。
4、繼續(xù)建立，健全和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，對各單位財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度的執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。
5、不斷加對強財務(wù)人員的新業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)的培訓(xùn)，豐富和進一步提高財務(wù)人員的知識水平、專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
新的20__年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。在新的一年里我要加倍努力，再接再厲，把各項工作做的更好。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十二
會計部門整天與數(shù)字打交道，是一個要求細膩的部門。下面小編就和大家分享會計。
來欣賞一下吧。
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，我與單位同事的團結(jié)協(xié)作，以求真務(wù)實的工作精神，較好的完成了各項工作任務(wù)，取得了的必須成績，現(xiàn)就20xx年度個人工作狀況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成會計核算工作，及時上報各類會計報表。
1、認(rèn)真做好了會計核算工作。
(1)完成了日常財務(wù)報銷、工資以及各項補貼的發(fā)放。處理好日常會計事務(wù)等基礎(chǔ)工作，是財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。20xx年，我嚴(yán)格按照“年度預(yù)算制度”有關(guān)規(guī)定，年初制定了各科室的財務(wù)支出預(yù)算工作按進度按日期給予各部門資金支出，年底編制各部門財務(wù)決算并及時將各項業(yè)務(wù)定期與財政、銀行進行對帳，嚴(yán)格按照資金支出進度合理使用資金。
(2)本著對單位領(lǐng)導(dǎo)、同事負(fù)責(zé)的態(tài)度，我科按要求及時向繳納了職工的各項保險。20xx年全年，及時交納各項保險萬元。其中：為xx名職工辦理退休養(yǎng)老保險xx萬元。
(3)20xx年，完成了為名在職工辦理住房公積金繳納工作，全年共為名在職工繳納萬元。
(4)制定了內(nèi)部會計帳務(wù)處理。
規(guī)章制度。
及管理工作辦法，加強財務(wù)內(nèi)部管理，對各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)手續(xù)的審核認(rèn)真細致，嚴(yán)格把關(guān)，并能夠及時與部門預(yù)算比較，對不合理的開支拒絕辦理。
(5)加強和完善國有資產(chǎn)管理，20xx年，為防止我辦的國有固定資產(chǎn)的管理出現(xiàn)問題(如固定產(chǎn)明細記錄不完整)，我們升級賬務(wù)軟件將過去單一的固定資產(chǎn)管理升級為多樣式的管理，為固定資產(chǎn)的使用和管理打下更好基礎(chǔ)。
(6)對會計資料進行了整理，將相關(guān)會計檔案進行了整理入檔，使我辦會計工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化更進一步。
(7)根據(jù)財政部頒布的新事業(yè)會計制度。按財政局要求所有20xx年會計業(yè)務(wù)處理務(wù)必執(zhí)行新的會計制度，由于文件下達較晚造成了工作重復(fù)。為此我加班加點的進行會計的業(yè)務(wù)處理，及時準(zhǔn)確進行了相關(guān)數(shù)據(jù)上報。
2、及時完成了上級有關(guān)部門下達的各項任務(wù)。
(1)按照市財政局的要求對固定資產(chǎn)賬等銀行往來賬款進行了逐筆核對并進行了賬務(wù)調(diào)整及上報工作。同時，按照審計制度對撥出的各項資金進行了嚴(yán)格的審計，現(xiàn)審計工作基本完成。
(2)按財政有關(guān)編制預(yù)算精神，結(jié)合我辦實際支出狀況，經(jīng)認(rèn)真研究測算，按規(guī)定時光完成了20xx年預(yù)算上報工作。
二、保障正常經(jīng)費的下?lián)埽眯臓幦≠Y金，提高資金使用效益。
20xx年在我辦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，用心加強與市、區(qū)兩級財政的協(xié)調(diào)工作力度，將我辦每年財政預(yù)算經(jīng)費由20xx年度萬元爭取到萬元。目前，20xx年度的經(jīng)費都已按進度到位入帳。為了能夠有計劃的安排好和使用好資金，在保證機場辦工作正常運行下，財務(wù)管理方面，盡力減少不必要的開支，用心挖掘節(jié)約潛力。在日常辦公時，充分利用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，減少紙張的流通及其他物質(zhì)的消耗。透過節(jié)約挖潛，取得了較好的效果，同時響應(yīng)了黨中央提出的建設(shè)節(jié)約型社會，節(jié)約型政府、節(jié)約型機關(guān)的號召。
三、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，適應(yīng)新形勢的要求。
近年來，市、區(qū)財政局加大了預(yù)算管理改革力度，不斷推出改革新舉措。今年將固定資產(chǎn)納入財政“固定資產(chǎn)動態(tài)管理”等。改革給會計工作帶來許多新變化，這就需要不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)新形勢的要求，為此，我用心參加財政局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照“學(xué)習(xí)制度化、資料個性化、形式多樣化”的要求，針對我辦財務(wù)特點專門購買了《事業(yè)會計制度》、《會計實物操作》《經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)》等書并寫了。
讀書筆記。
透過學(xué)習(xí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
四、參與和開展了x20xx年重大項目工作。
20xx年是我x起步的關(guān)鍵一年，年內(nèi)同時展開了多個項目，為保障各項目順利進展，我先后參與和進行了xx前期論證及xx論證相關(guān)工作，先后為xx選址、xx建設(shè)規(guī)劃等項目辦理了賬戶的開戶與撤銷工作。同時，按照?？顚Ｓ玫脑瓌t建立會計賬簿進行會計業(yè)務(wù)的處理工作等等。
五、今后的。
工作計劃。
20xx年，我將繼續(xù)在xx領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下做好財務(wù)收支核算工作和財務(wù)管理工作，具體如下：
1、加強政治、法律知識的學(xué)習(xí)要有針對性的學(xué)習(xí)一些有關(guān)經(jīng)濟法律知識的學(xué)習(xí)。如《會計法》《經(jīng)濟合同法》等。
2、做好財務(wù)計劃管理，加強財務(wù)計劃執(zhí)行狀況的分析和控制，加強財務(wù)事先參與決策工作從源頭上做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有用的決策信息。
3、加強會計的核算和工作，認(rèn)真按照會計準(zhǔn)則和會計制度嚴(yán)格審核會計原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的開支，繼續(xù)加強對嚴(yán)重超過預(yù)算的各項支出進行嚴(yán)格控制。做到收入、支出科目細化控制到三級科目，并加以認(rèn)真進行分析。
4、繼續(xù)與財政局、稅務(wù)局協(xié)調(diào)20xx年財政撥款事宜和社會保險“五險”，以及殘疾人保證金交納工作;繼續(xù)做好社會保險費及住房公積金核定、繳納工作。。
5、按時提取工會經(jīng)費，職工福利費和個人所得稅工作，及時交納職工醫(yī)療保險和稅金。
6、在對各項目和?？畹氖褂弥?，要嚴(yán)格按照“?？顚Ｓ谩钡脑瓌t，對各個項目資金的使用進行監(jiān)督和管理配合審計部門做好資金的審計工作。
7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級部門布置的各項工作任務(wù)。
總之，在過去的一年里，我雖然取得了一些成績，但在財務(wù)分析、溝通協(xié)調(diào)潛力方面，距離上級業(yè)務(wù)主管部門、xxx領(lǐng)導(dǎo)以及單位同事對我的要求還存在必須差距，工作缺乏創(chuàng)新精神，針對這些問題，我會在20xx年進一步加以提高和改善。
今后，我將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會黨的xx屆三中全會精神，增強服務(wù)意識，在關(guān)系到職工個人利益方面，要認(rèn)真掌握好政策;在資金支出方面做到及時向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化推薦，同時認(rèn)真加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使我x的財務(wù)工作再上新的臺階。
xxxx年xxx月中旬，我非常有幸的加入到“xxxx”這個大家庭中來，成為我校財務(wù)室的一員。轉(zhuǎn)眼在有序的繁忙中來到了學(xué)期末，回顧這期間的工作，有成績也有不足，我會在以后的工作中，積極進取，彌補不足，為我校的財務(wù)室的會計工作增光添彩，努力提升自己，力創(chuàng)優(yōu)績。值此時，對幾個月來的工作情況予以總結(jié)。
一、加強知識學(xué)習(xí)，不斷增強思想道德素養(yǎng)。
我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，通過從書籍雜志、電視新聞、電腦網(wǎng)絡(luò)等途徑，豐富知識，提高思想道德素質(zhì)，增強集體觀念，努力做到習(xí)近平主席所言：“真正把讀書學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度、一種工作責(zé)任、一種精神追求，自覺做到愛讀書讀好書善讀書……”
工作期間，我以會計職業(yè)道德作為行為指南，遵守校規(guī)校紀(jì)，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，以積極熱情的心態(tài)完成各項工作。在工作中不斷地充實自己，完善自己，努力增強思想和道德修養(yǎng)，從而使自己真正樹立正確的職業(yè)觀和人生觀。
二、篤實認(rèn)真，增強專業(yè)知識，提高工作能力。
1、在會計專業(yè)相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)方面，我根據(jù)工作安排充分利用業(yè)余時間，加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過專業(yè)書籍以及相關(guān)刊物的學(xué)習(xí)，增強財務(wù)知識并及時了解相關(guān)政策法規(guī);通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，使自己的會計知識得到更新和提高。
2、在工作上，通過這些天的工作和同事之間相處，使我獲益良多。我了解了學(xué)校財務(wù)工作的特點，對自己的會計理論知識有了新的認(rèn)識，對人與人之間的溝通、團隊合作、各部門之間相互協(xié)調(diào)有了新的體會。而這些都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助密不可分。
財務(wù)部門整天與數(shù)字打交道，是一個要求細膩的部門。就出現(xiàn)了這樣的情況，財務(wù)室都是女同事，男的只我一個，初來乍到，我心里多少有些緊張。但辦公室的同事對我很和氣，也很是照顧，她們耐心地向我介紹了學(xué)校日常工作的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及具體核算內(nèi)容，并且對于如費用報銷標(biāo)準(zhǔn)，具體審批流程等我不熟悉的工作環(huán)節(jié)，caiwu總監(jiān)及同事們不厭其煩，真誠耐心的指正，指導(dǎo)，使我及時高效的提升了自己的工作能力，并迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。非常感謝。
三、勤奮工作，敬業(yè)愛崗，積極進取我在日常工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，盡職盡責(zé)。嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，努力提高工作技能，沒有遲到、早退的現(xiàn)象。認(rèn)真做好本職工作和辦公室衛(wèi)生清理，接打電話，送交文件等日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，我認(rèn)為，勤勉敬業(yè)應(yīng)是對自己的基本要求。
四、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我對本職工作和臨時性工作能夠及時完成，為學(xué)校的教育教學(xué)提供保障和支持。
對內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)手續(xù)，認(rèn)真審核原始憑證(報銷單，借款單等應(yīng)做到字跡清晰、票面整潔，用途清楚，費用歸口、金額不能涂改，簽字齊全，原始票據(jù)真實合法，合同、
通知書。
等相關(guān)手續(xù)必須完備)。
根據(jù)工資管理規(guī)定嚴(yán)格正確的計算教職工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋教職工對工資的各項質(zhì)疑，保障教職工正當(dāng)利益不受損。及時整理，裝訂會計資料及上級下發(fā)的各類文件。
通過對實際運營過程中財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析(如本學(xué)期對小學(xué)固定資產(chǎn)的盤點，賬實核對，審核報廢)，為學(xué)校各部門及決策層提供數(shù)據(jù)參考。
對外審慎完成財務(wù)報表，綜合納稅申報表，個稅代扣代繳申報表等各類報表，及時向資產(chǎn)公司，稅務(wù)機關(guān)進行申報，并認(rèn)真積極應(yīng)對各部門的審查(如市教育局，七部委，資產(chǎn)公司在今年4至5月分別進行的各類檢查)。及時準(zhǔn)確完成上級各部門的統(tǒng)計(如：5月上旬教育局下發(fā)采集的《民辦學(xué)校有關(guān)情況一覽表》)。
幾個月來，我圍繞自己的工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一些成績，但還存在一些問題和差距，主要是：自己來到我校時間短，一些情況還不熟悉，對部分學(xué)校規(guī)定和工作流程還沒有吃透，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為做好各項工作任務(wù)而努力，使自己可以更好的為學(xué)校服務(wù)，為教職工服務(wù)。
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、加強財務(wù)會計工作學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照胡_*同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業(yè)、扎實財務(wù)會計工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于教育系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務(wù)。
2、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起財務(wù)會計工作者的良好形象。
本人作為教育系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識，做到教學(xué)相長，為人師表。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高財務(wù)會計工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實現(xiàn)我園會計電算化的目標(biāo)，xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
五、在財務(wù)會計工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十三
工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓本站小編帶你去看看酒店廚師年終工作總結(jié)報告怎么寫范文3篇，希望能幫助到大家!
一、食品安全方面
食品安全是廚房工作的頭等大事，為把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，保證安全生產(chǎn)。我給廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，要求他們對各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料、存放容器等負(fù)責(zé)，并由我和食品檢驗員進行不定期檢查。
其次，加強食品原料的分類管理督導(dǎo)工作。對食品原材料的進出使用;將廚房用具在固定位置分類管理，并粘貼膠條加以定位;對廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測量。
第三，在細菌滋生活躍季節(jié)，邀請餐飲部食品檢驗員定期給廚房員工進行培訓(xùn)，從試紙的使用到和各種消毒的標(biāo)準(zhǔn)方法，從標(biāo)準(zhǔn)化洗手到食品安全知識的普及等，使大家對食品安全有了更深刻的認(rèn)識，提高了食品安全全員參與的意識。
二、經(jīng)營方面
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點，推出一些特價菜和創(chuàng)新菜，例如針對市場所有原料價格都在上漲，但是菜品的銷售價格還要保持原來的價格，所以我們精心研發(fā)，利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價位菜品。
三、管理方面
我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育，每月再忙也要抽出時間有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們在日常工作中多看多學(xué)多記，以便以后在重要的工作崗位上發(fā)揮大家的潛力。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等，現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。
曾經(jīng)有些員工不理解我們嚴(yán)格的管理，記得曾經(jīng)有位員工餐廚工來找我，說我們也就是給員工做餐，土豆絲有必要切那么好嗎，當(dāng)時我很明確的告訴他很有必要，并且給他講其中的道理，首先從自身來說你嚴(yán)格要求自己打好刀工的基本功，史自己將來在廚藝上才能有更大的發(fā)展?，F(xiàn)在回想這嚴(yán)格要求沒有白費，讓我們到現(xiàn)在看到的的是一支良好的廚師團隊。
四、出品控制方面
菜肴質(zhì)量是酒店得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味、意、型穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足;同時我們還把宴會婚宴菜單、桌餐標(biāo)準(zhǔn)菜單有針對性的進行修改，好讓經(jīng)常來用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品。
我于__年11月正式到__酒店工作，當(dāng)時正是酒店籌備最緊張的時期，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計劃;另一方面根據(jù)周邊市場實際情況初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準(zhǔn)確，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。
__大酒店在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務(wù)的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應(yīng)市場。
試營業(yè)以來，接待對象有團體會議、婚宴、以及各種規(guī)格的宴會接待和零點客人(主要集中在12月下旬)。營收達19萬余元。試營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準(zhǔn)確，菜品設(shè)計沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的`決心迎來了新的一年?，F(xiàn)將__年匯報如下：
一、在菜品定位上
依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改進和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面
以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。
三、在人員方面
進行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
四、在菜肴的出品把關(guān)上
采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、在原材料的驗收和使用方面
做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴!
3
在__酒店工作已經(jīng)快一年的時間了，從笨手笨腳到現(xiàn)在的獨立做事，這些進步都與師傅的關(guān)心和同事們的潛移默化的影響是分不開的。下面將一年來的工作與體會總結(jié)如下：
1)既然我們選擇了做技術(shù)，就要想盡各種辦法把自己的技術(shù)提高，有了過硬的技術(shù)，才是我們立足的根本，否則就沒有底氣，專業(yè)技能不過關(guān)，別人就不會看重你!干一行，愛一行，只要自己喜歡，就要把他做到極致，全心全意地為之而奮斗，形成自己的王牌。
2)方法很重要。我們明確了方向，就是要注意學(xué)習(xí)的方法。首先按照師傅的要求做，不懂得地方就要刨根問底，不恥下問，然后自己要實際操作，多思考為什么，勤于記筆記，善于總結(jié)。養(yǎng)成勤勞的習(xí)慣，用心去做，勤動腦筋，善于運用統(tǒng)籌方法。正確每做一次都比上一次有進步，多動手，多去做，不怕苦不怕累，與困難作斗爭。做的次數(shù)多了，質(zhì)量就會提升，這就是量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化。
3)團結(jié)的重要性。我們在國慶長假就可以體會到，如果不是大家的通力合作，相互幫助，那樣大的工作量真的很難個體單獨完成，個人的成長離不開集體的力量，沒有優(yōu)秀的團隊，就不會有先進的個人!雖然很忙很累，但是我們大家很開心，時間也過得特別快，感覺更加充實。
4)要有超強的自信心。在工作中沒有必要灰心喪氣，我們可以取長補短，每個人都有自己的特長，沒有必要那么不自信，更要有勇氣，敢于挑戰(zhàn)，要熱忱，青春就是有活力，敢想敢干，樹立起目標(biāo)，一周一周的去實現(xiàn)他，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時地去追蹤，每天進步一點，日積月累，就是大的進步，堅持，就是要堅持，堅持的力量是十分強大的。
5)加強外語的能力，在忙碌之余的閑暇時間，看看英語，記憶一些詞匯，背誦些經(jīng)典段落，這樣還可以提高溝通的能力。真的，一個人的會說話能力也是職場很重要的能力之一。記得一個清華大學(xué)的員工廚師，自己學(xué)習(xí)外語還考了托福，真不能不說后天的努力也可以改變自己的命運吧，他就是英語神廚-----張立勇先生的感人事跡。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十四
客房部上半年以來緊緊圍繞管理公司及酒店的大綱要求，在周總的指導(dǎo)幫助下完成了各項工作，在取得了一定的成績同時也存在著一些不足：
1．每天早會進行案例的培訓(xùn)，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。
2．針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)；針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進行查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。
3．房務(wù)和總機人員的交叉培訓(xùn)，從四月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。
1．因近日接待學(xué)院科研部會議，克服人員的不足，全員加班加點，互幫互助，完成開荒衛(wèi)生的清掃和各項對客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量。
3．專項計劃衛(wèi)生的開展，對房間的衛(wèi)生的死角起補臺的作用。針對開荒以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的理解。
5．常態(tài)化個性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對個性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進，獲得了賓客的一致好評，對長住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴，增加專門的鼠標(biāo)墊，為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務(wù)，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物（旺仔小饅頭）等，通過我們的不斷努力，使之個性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十五
20__年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成20__的工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將20__年的工作予以總結(jié)：
一、日常工作。
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員，對不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識，加強，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。
班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng)面，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳達到下個班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律，對外抓安全，紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。
安全方面：加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等，認(rèn)真、仔細、反復(fù)檢查，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
今年外出培訓(xùn)2次，消防，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗，自己在對安全認(rèn)識方面有了一定的提升，包括對爆炸的認(rèn)識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別x等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點。經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。
當(dāng)然在工作方面自己也有不足的.地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài)，所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責(zé)任心不夠強，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓(xùn)總結(jié)。
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實踐培訓(xùn)。今年x月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后，制定了比較全面的培訓(xùn)計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn)，總共14個科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評估。今年培訓(xùn)只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中。的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)計劃，把14個科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年準(zhǔn)備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案'加強培訓(xùn)，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓(xùn)練總結(jié)。
今年從x月x日開始素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共30個訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次。
__帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進新的科目，把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十六
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20__年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
20__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)供給了方便，也為客戶供給了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待。
參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，進取協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生堅持。
3.視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情景出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們供給備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并進取參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在進取籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事研究不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行。
七、20__年工作計劃。
1.加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)研究，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.進取學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自我的綿薄之力。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十七
在過去的一年里，營銷部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了20xx年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下。
首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把xx酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實每一項，20xx年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低。
我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶。
酒店正式掛牌三星對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解xx酒店。在這一年里我們接待了多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；對會議信息得不到及時的了解，在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十八
值此新春佳節(jié)即將到來之際，我們在這里隆重召開市賓館年度職工大會，總結(jié)過去，表彰先進。安排部署20__年工作，開創(chuàng)20__工作新局面。
過去的一年，是對市賓館發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。也是賓館全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年，管理更加制度化、規(guī)范化;市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報，全體員工的待遇也得到了一定的提高。在獲得較好的經(jīng)濟效益的同時，社會效益得到進一步提高。值此辭舊迎新之際，回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，揚長避短，認(rèn)清形勢和任務(wù)、奮發(fā)進取，團結(jié)一心，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
下面，我代表市賓館領(lǐng)導(dǎo)班子向大家作20__年的工作總結(jié)和20__年工作安排，請各位提出意見。
一、回顧20__年的主要工作。
過去的一年，市賓館在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經(jīng)。
驗，取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項基本建設(shè)?！?BR> 抓住了一個中心：
就是緊緊抓住營銷這個中心，圍繞吸引客戶、會議接待、和旅游團體接待三個方面，調(diào)動全員積極性和主動性，投入到營銷工作中去，形成全員抓營銷銷的氛圍。全體員工，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。人人都有強烈的營銷意識和服務(wù)意識，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開拓新客源。
實現(xiàn)了兩個亮點：
就是實現(xiàn)了酒店客房入住率和效益這兩個效益的亮點。
20__年，賓館全年客房入住率高達85%，平均房價220元/間，在敦化市同行業(yè)中處于前列，客房銷售也基本上是月月超額完成任務(wù)。這些喜人成績的取得，是嚴(yán)格理管和全體員工共同努力的結(jié)果。前廳、客房、后勤各部門通力合作，嚴(yán)明管理制度，及時解決對客服務(wù)中存在問題，表揚先進，明確工作重點，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。
20__年經(jīng)濟效益指標(biāo)達歷史最好水平，在營業(yè)總收入與20__年基本持平的基礎(chǔ)上，賓館通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)能將耗、開源節(jié)流，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。賓館店全年經(jīng)營利潤為_萬元，比去年分別增加_萬元。人工成本為_萬元，能源費用為_萬元，物料消耗為_萬元。
搞好了三項基本建設(shè)：
一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，
二是管理制度建設(shè)，
三是員工隊伍建設(shè)。
1.大力開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在市場競爭激烈情況下，去年上半年投資萬元順利完成了二樓北側(cè)客房的裝修改造、更新了客房的棉織品。使賓館整體接待水平又得到了很大提高。
3.不斷加強員工隊伍建設(shè)?！耙匀藶楸?，善待員工”是賓館一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。善待員工在制度上更是體貼入微。員工休假制度、婚假產(chǎn)假制度、工資遞增制度、年終獎勵制度及管理人員外出考察學(xué)習(xí)制度等，無不進一步體現(xiàn)了敦化賓館對員工的深切關(guān)懷。兌現(xiàn)20__年提高工資標(biāo)準(zhǔn)承諾20__年賓館員工的平均工資增長額超過了酒店效益增長的10%，比其他賓館員工的平均工資額高25%左右。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得方面，更重要的是賓館這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，成為廣大員工實現(xiàn)人生價值的最佳場所。正如員工們所說的：這里真正是能者上，庸者讓，劣者下。管理崗位人員，百分之百都是賓館自己培養(yǎng)的人才;堅持領(lǐng)導(dǎo)班子的穩(wěn)定，同時根據(jù)任人唯賢的原則，適時調(diào)整充實新的力量。”
一年來，通過大家的共同努力，各部門的工作都有了很大的起色。后勤部在王永民經(jīng)理的帶領(lǐng)下，員工們始終作好自己的本職工作，默默地在后臺支持著各部門的工作，確保了酒店各項設(shè)施、設(shè)備的正常運行。財務(wù)部對酒店財務(wù)日清、周理、月總結(jié)，項項明了，筆筆清楚，年底又做決算、算獎金，在百忙之中有趕著作出了20__年預(yù)算。前廳部、商務(wù)中心通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也圓滿完成了任務(wù)。
20__年取得的成就是輝煌的，積累的經(jīng)驗是豐富的，在短短的篇幅中我不可能都總結(jié)在內(nèi);我要強調(diào)的一點是，取得工作成績的根本的原因是取決于全體員工不懈的共同努力。今天，由各部門推選、經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)的23名優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，她們是全體員工中的佼佼者，是賓館員工的優(yōu)秀代表，是賓館的驕傲，我們要號召全體員工向他們學(xué)習(xí)。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇十九
在過去的半年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內(nèi)容如下：
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實每一項，20--年上半年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶。
20--年我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
同時在這一年里我們接待了各種大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;。
2、對會議信息得不到及時的了解;。
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面;。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇二十
我認(rèn)為管理需要6個字：目標(biāo)、監(jiān)督、執(zhí)行、(解釋6個字的含義)。要讓這6個字能得以通暢實施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益，為企業(yè)員工服務(wù)，解決員工生活、工作中的疑點，難點。如果不能提高企業(yè)收益，不能解決員工困難，要經(jīng)理和主管干什么?信任很重要，也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說話算數(shù)，才是執(zhí)行的力度，我倡導(dǎo)并希望在座的每一位牢記以下7點：
1、員工座右銘：將小事做成精品，將細節(jié)做到極致，將服務(wù)做成超值，將重復(fù)做成精彩，每一天進步一點點。
2、道德準(zhǔn)則：寧可企業(yè)吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業(yè)吃虧。
3、工作作風(fēng)：現(xiàn)場看，立即辦。
4、人才戰(zhàn)略：成長，成才，成功，人人是才，嚴(yán)管厚愛，不拘一格，優(yōu)勝劣汰。
5、管理定位：零缺陷管理，無差錯服務(wù)，無空缺記錄。
6、管理追求：高、嚴(yán)、細、實、新、活。標(biāo)準(zhǔn)高，管理嚴(yán)，服務(wù)細，作風(fēng)實、思路新、經(jīng)營活。
7、管理風(fēng)格：嚴(yán)管厚愛，內(nèi)張外弛。
營銷部是大家認(rèn)可的部門。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結(jié)構(gòu)。充分理解和運用電子商務(wù)銷售手段，建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網(wǎng)絡(luò)銷售，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記?。何覀兪且粋€籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產(chǎn)品過硬，后臺過硬，服務(wù)過硬，才能為營銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。
我們要學(xué)會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸，用專業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象，是x人的形象，前廳人的話語是x人的素質(zhì)，前廳人的服務(wù)，是客人對x后臺人成績認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。所以，x人的前臺必須形成一個良好的“養(yǎng)成”習(xí)慣。把你們的微笑，服務(wù)、技能當(dāng)成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，x人希望因你們出色的工作業(yè)績而驕傲。
我們要真正發(fā)展，客房部就譬如戲臺的后臺，只有后臺的充分準(zhǔn)備，精心策劃，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個細節(jié)，我們才能導(dǎo)演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務(wù)，強化技能，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細節(jié)都需要你的耐心，責(zé)任心、愛心、才能讓x在每一個客人眼里留下一個良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務(wù)，客人會記在心里，x人會看在眼里，我也會看在眼里。
保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。保安部和前臺一樣充當(dāng)著迎來送往的職能，更肩負(fù)著x的安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責(zé)任。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業(yè)，孔武有力;指揮車輛就位，要規(guī)范手勢;車位要劃線從容。宣執(zhí)安全，要有禮有節(jié)，執(zhí)法要有典施威。消防，要預(yù)事在掌控之內(nèi)，要勤檢查，多觀察，增設(shè)施，多建議。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設(shè)備的運用，設(shè)施的構(gòu)造。
總之，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。工程部要多觀察，密配合，勤學(xué)習(xí)，找方法，立執(zhí)行。讓每一個細節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面。讓每一個細節(jié)，每一個污點，每一處破敗，在你們充分利用、責(zé)任、技術(shù)、專業(yè)的努力下改變面貌。
財務(wù)是一個企業(yè)的管家，是x理財?shù)闹\士，做好一切收支。精心管理庫房，買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預(yù)算，節(jié)余有方法，管理有理念，收入有核實，開支有依據(jù)，以票據(jù)支撐數(shù)據(jù)，以開源節(jié)能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認(rèn)人頭，不做空賬，財務(wù)是金字塔的基石，基石穩(wěn)固，方可伸展。希望財務(wù)主管及成員，多學(xué)法，多問，多查，多建議，真正成為企業(yè)的管家，理財?shù)闹\士。以上6點，鑒于時間關(guān)系，只能簡述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個人意見和希望。一些部門，一些職能，未能說及的原因，前面執(zhí)行副總，各部門主管，皆以詳述。
在此我代表x董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了!衷心的感謝你們!我相信，同時我也會更加努力，在董事會的監(jiān)督策劃下，在執(zhí)行副總的帶領(lǐng)下，在各部門主管的踐行下，在我們x酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中，走向2x年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年里，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢想，迎接下一個嶄新的紀(jì)年!祝各位新年快樂，心想事成!
酒店會計年終工作總結(jié)報告篇二十一
1、試營業(yè)、初營業(yè)期間，宣傳和折扣力度大，吸引了大批量客源，又值火鍋旺季開業(yè)，客源的自然流高。
2、進入3月份客源、營業(yè)額明顯下降，主要原因是受大氣候影響，加之宣傳和折扣力度迅速縮水，氣溫較往年回升快導(dǎo)致部分客源流失。
3、為搶占有利時機開業(yè)，人員籌備時間緊張，沒有進行系統(tǒng)而規(guī)范性的培訓(xùn)。前廳、后廚基本都是理論化操作。故而，后廚出品的穩(wěn)定性和流程都存在很大的欠缺。前挺員工更欠缺基本的服務(wù)技能，尤其是積極性和主動性，超前的服務(wù)意識更談不上，這也是導(dǎo)致客源流失的原因之一。
4、營業(yè)額下滑后，為控制成本，迅速裁員節(jié)流，力度較大，加之xx年大氣候的影響，外來務(wù)工人員流動性比往年大，回鄉(xiāng)居多，各商家薪資競爭比較激烈。故而員工流失多，補充少，始終處于被動服務(wù)狀態(tài)。惡性循環(huán)，造成了招人難、用人難、留人更難的問題，出品和服務(wù)質(zhì)量始終沒有進展。由于上述諸多因素，客人的滿意度很低。
5、特殊情況：約大半年，男女共用一個衛(wèi)生間，且物業(yè)改建裝修噪音擾民，也使顧客受到了一定的影響以至流失。衛(wèi)生間的客訴和誤會居大眾點評負(fù)面影響之首。
6、本店所在地區(qū)固定客源多，流動客源少，顧客多樣性低，地理位置略偏，形成了固定客源逐漸減少，又無外流客源增加的劣勢局面，生意日漸清淡，營業(yè)額久不浮升。
7、硬件設(shè)施的維修和更新也不是很到位，電磁爐的損壞率偏高，諸多原因都會造成客源的逐漸流失。
（一）后廚。
1、爭取保證員工整體變動不大。
2、提高各崗位的基本技能和操作流程。
3、實行員工補位，一人多崗制。冷菜、刨肉、燒烤、面點做到2/3人員均能操作。
4、嚴(yán)把出品質(zhì)量、份量關(guān)。
5、開源節(jié)流，充分利用好邊角廢料。
6、提高員工素質(zhì)，定期培訓(xùn)。
7、加大衛(wèi)生管理力度。
8、爭取創(chuàng)新出新。
（二）前廳。
１、加大培訓(xùn)力度，提高前廳員工的服務(wù)知識和基本的業(yè)務(wù)技能，提高工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識。
２、給工灌輸“開源節(jié)流，增收節(jié)支”意識，控制好成本。前廳用品工具定位定人，責(zé)任到人。住宿的員工督促節(jié)約用水、電。控制好辦公用品，用好每一張紙，每一支筆。
３、加強各部門之間的協(xié)調(diào)工作，飯店是一支團隊，各部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚等部門有著緊密的關(guān)系，如出現(xiàn)問題，應(yīng)主動和各部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。
４、時刻注意硬件設(shè)施的檢修和維護，檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常，如出現(xiàn)故障和損壞，及時解決，如自己不能解決的，應(yīng)及時上報相關(guān)職能部門進行維修和更換。
５、加強營銷和宣傳，感謝總公司和數(shù)十家知名媒體進行營銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客源。在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強一下促銷和宣傳，例如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機短信促銷活動。
好員工不是管出來的，是帶出來的。一個好的執(zhí)行經(jīng)理是員工的表率，工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認(rèn)為你是一個信得過的領(lǐng)頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們，把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹，經(jīng)常和他們談心聊天，多傾聽他們的聲音，了解他們心中的想法，及時掌控員工的動態(tài)，員工有問題和困難時及時幫他們解決，以防員工出現(xiàn)問題時處于被動局面。只有這樣才能穩(wěn)定員工隊伍，提高全體員工的凝聚力，同心同德，把門店經(jīng)營好！