計劃的設計要考慮個人的優(yōu)勢和不足，并結合資源和環(huán)境的實際情況。健康生活是一個有效計劃的基礎，我們還需要在計劃中考慮到休息和娛樂的時間安排。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。這些范文涵蓋了不同領域的計劃，包括學習計劃、工作計劃、旅行計劃等。希望能給大家提供一些靈感和思路，幫助大家制定出更好的計劃。
銀行月工作總結和下月計劃篇一
人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。今天本站小編給大家為您整理了。
和下月計劃，希望對大家有所幫助。
間過得真快，一個月的時間轉瞬即逝。這一個月，帶給我更多的是忙碌與充實，這也許代表了班主任的共同感受?，F(xiàn)將三月份的班主任工作小結如下：
1、利用開學初的時間，加強對學生的行為習慣方面的養(yǎng)成教育。同時加強學生的自我管理。努力讓更多的學生參與班級管理，讓學生感到班級的事就是自己的事，而不是教師一個人的事。作為班主任的我，則盡可能少的代替學生去做一些事情。
2、建立班干部隊伍，八年級的學生已經有了一定的組織管理能力，一個好的班集體，必須要有一群能起帶頭作用的好的班干部。開學初，我就組建了班級干部并給他們召開了幾次會議，向他們提出要求和希望，促使他們能更快更好地成長起來。培養(yǎng)班干部還真的是非常必要，由學生來管理學生，不僅鍛煉了學生的能力，更能在班上形成一股良好的風氣。如何讓班級干部能一直保持著旺盛的工作熱情，這是我在班主任工作中一直在思考的問題。首先，我經常加強對班級干部的思想教育工作，教育班級干部要樹立全心全意為學生為班級服務的思想。只有這樣，才能從根本上消除班級干部在工作中的倦怠思想。而且定期對各位班級干部進行考核獎勵，這樣一來，也有效激發(fā)了班級干部的工作熱情。
3、營造優(yōu)雅的班級環(huán)境，班級環(huán)境的建設主要是以衛(wèi)生為主，每天堅持室內外環(huán)境以及個人衛(wèi)生的干凈讓學生能夠在一個干凈、舒適的環(huán)境下成長、學習，所以，我組織并指派人員監(jiān)督學生做好每天的值日工作。與此同時，本著全員參與班級事務原則，要求全班同學對班容布置提出建議，最后由班委會成員合作完成。
4、加強對學生的安全教育工作，做到安全教育知識天天講，隨時發(fā)現(xiàn)安全隱患隨時提醒。同時做好周末及長假前的安全教育工作，師生共同討論，在假期，什么是可以做的，該做的，什么是不可以做的，不該做的。如果遇到一些特殊情況應該如何應對等等。
5、加強與家長之間的溝通與聯(lián)系，當發(fā)現(xiàn)孩子在學習上出現(xiàn)問題的時候，或者作業(yè)完成不好的時候，我就會及時與家長聯(lián)系，反映孩子學習的情況，希望家長能多抽出一些時間督促孩子的學習。另外，就是當孩子在校期間，如果出現(xiàn)頭疼發(fā)熱或肚子疼等意外情況時，我也會及時與家長取得聯(lián)系。
以后，我繼續(xù)本著從小處著手，從小事抓起的原則去開展班級工作。不論是對學生桌面物品的擺放，還是對個人地面衛(wèi)生的保持，我都嚴格要求，從嚴管理。因為，我知道要想使學生養(yǎng)成良好的行為習慣，必須從小事抓起，對他們進行持之以恒的訓練。
繼續(xù)改進措施:。
1、實行班干部輪流坐莊，競爭上崗;師生共議，同樹良好班風;。
2、制定切實可行的班規(guī)班紀;建立班級量化考核管理制度;。
3、做到安全教育天天講，時時講，事事講。用心去經營，用心去管理。
時間飛逝，眨眼間已過了一年，回顧這一年文藝部所做的工作，總體說來還是比較成功的。我們文藝部的所有人都認真積極地參與了院里的各項活動，做到緊密團結學生會各部，不分彼此互相幫助，聽從學生會的安排，盡了自己的一份力。雖然大家工作都很熱情，但因為經驗不足，在一些活動中出現(xiàn)了問題。這一年，成績是有的，經驗是有的，教訓更是有的。
不過對于12月份的各項工作來說還是成功的，我部全力協(xié)助學生會完成經濟管理學學院的后勤整理工作，使得新生的學生會成員進一步溝通了解中活躍了氣氛，讓大家更加團結協(xié)作。
金秋藝術節(jié)中我們暴露出了在人員，組織，協(xié)調等方面的很多問題。在各板塊訓練時都存在人員到不齊的現(xiàn)象，文藝部也沒有充分調動起每一個人的工作主動性，合理安排大家的工作。但需要提出來的是部委們在做工作的時候都是很盡心盡力的，雖然我們最后沒有取得很好的成績，但我相信文藝部的每一個人都學到了很多的東西。
用文藝部內部的話來說，我們要集大家之觀點，盡每人之全力，也要把每件事做好。團結協(xié)作，互相學習，虛心聽取他人的意見。找到適合我部的進步方法。跟隨部長的英明帶領完成學院里分配給我們的每一項工作。
再接下來的工作中我們要總結不足，虛心學習，認真完成接下來的工作。即將考試，文藝部的工作也不是很多，所以在完成我部工作的前提下，我們將全力配合其他部門，完成學院的各項工作。文藝部也將更加團結，更加努力為大家組織，編排出更精彩，更豐富的課余文娛生活。
xx月，安仁一中團委在學校黨委和上級團委的領導下，緊緊圍繞學校中心工作，突出思想教育，充分用活動文化和豐富的教育資源，以慶祝建黨90周年和建校70周年為契機，在繼往開來、求真務實的基礎上，立足青年學生終身發(fā)展，立足團組織的先進性，積極有效地開展各項工作?，F(xiàn)就本年度的工作總結如下：
一、主要工作回顧。
一、強化了組織建設。人是生產力中最活躍的因素。xx年3月20日，以召開共青團安仁一中第八次團代會為契機，選舉產生了以何湘華同志為團委書記、黃芳為副書記的新的一屆團委領導班子。xx年下學期，為了進一步明確工作責任，發(fā)揮工作效能，校團委創(chuàng)新基層組織，健全工作機構，設立了宣組部(唐華任部長)、體藝部(劉敏華任部長)、社團部(鐘芳任部長)、辦公室(李娜任主任)以及青年志愿服務站(李警任站長)等工作部門。同時，根據(jù)學校特點，在各年級設立年級團總支，每一個團總支配備好團總支書記、副書記，宣傳委員、組織委員。為了進一步增強團的工作活力，xx年10月，團委還增選了年輕教師鐘芳同志為校團委委員并擔任社團部部長。由于組織保障有力，目前安仁一中團的工作呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢，受到了學校師生的極大關注和贊揚。
二、強化了活動管理。努力搭建青年工作的活動載體，充分發(fā)揮團的先進性作用，讓學生在活動文化中，觸摸時代的脈搏，培養(yǎng)綜合素質。具體表現(xiàn)如下：
一是加強了團的日常工作。按學期及時整理了團務工作。對團員人數(shù)及時進行摸底，截止到12月份，我校共有團員2500人，積極吸收要求進步的學生加入共青團組織，截止到目前，今年共有460名學生加入了共青團組織。
二是開展了系列推優(yōu)工作。充分發(fā)揮學校青年團校和青年黨校的作用，通過各班級團支部、各年級團總支的層層推薦，先后兩次共有460人參加了第16期和第17期青年團校的培訓，另有段一帥等20位同學參加了學校青年黨校和縣委黨校的學習。在推優(yōu)入黨方面，今年7月共推薦了譚晨等22位同學光榮地加入了中國共產黨黨組織。今年5月，推薦的高二352班張怡慧同學，高二353班譚文帥同學、高一366班劉鈺鋒同學等分別被評為“省優(yōu)秀團員”、“市優(yōu)秀團員”榮譽稱號。另，每學期評還舉行了校級優(yōu)秀團員和“先進團支部”的評選活動。
三是實施了社團系列工作。10月份，成立了“演講與播音主持社團”、“。
對聯(lián)。
與書法社團”以及“新聞與寫作社團”等三個社團。通過挖掘學校資源，目前這三個社團所開展的工作得到了校友王林波先生的贊助。目前，三個社團工作運行良好，收到了較好的效果。11月6日、11月20日，校團委還分別邀請了縣電視臺主播何明和縣教育局張云箏等校外人士到學校為社團成員講學。12月17日，演講與播音主持社團成功舉行了xx年安仁一中元旦晚會主持人選拔賽總決賽。目前，學?！靶@之聲”廣播站的工作在團委的直接領導與指導下，工作有聲有色。通過創(chuàng)新，其節(jié)目開辟了每天早飯后的《新聞和報紙章要》欄目、每周星期一的《每周評論》欄目、每周星期二的《英語天地》欄目、每周星期三的《音樂驛站》欄目、每周星期四的《子午書簡》欄目、每周星期五的《經典欣賞》欄目以及每周星期六的《一周要聞》欄目。
四是開展了主題教育活動。3月份，為慶祝校慶70周年，在廣大團員中發(fā)出了關于“開展發(fā)揚拼搏精神為校慶70周年獻禮活動的。
倡議書。
”;5月21日成功舉行了以“感恩”為主題的校園歌手大賽(校園第六屆歌手大賽);8月，配合高三年級組，開展了高三學生“走進工廠，走進高?！钡氖罴偕鐣嵺`活動;11月27日，為了緬懷革命先烈，暢談學子豪情，組織xx屆高三建黨極分子中前往烈士公園進行有關瞻仰和座談會，開展了校慶獻禮“三問”活動;12月2日，為學習黨的xx屆六中全會精神，推進社會主義核心價值體系建設，配合黨委組織1200名師生聆聽了“郴州市道德模范基層巡講團”在安仁舉行的首場報告會，以實際行動學習道德模范;12月6日，在全校團員青年中開展創(chuàng)先爭優(yōu)“有話對你說，學習唐修國”征文活動;12月9日成功舉行了“湘和學子杯”紀念“一二·九”運動演講比賽，等等。
五是開展了青年志愿服務活動。自2月23日校團委發(fā)出《在全校廣大團員中廣泛開展青年志愿服務活動的通知》以來，全校學生主動報名參加“行為規(guī)范監(jiān)督崗”“校園文明監(jiān)督崗”“校園禮儀”“校園巡邏”“食堂文明監(jiān)督崗”“大型賽事”“運動會安保”“關愛農民工子女服務崗”“愛老金暉行動”等服務項目的人數(shù)已經達到439人。3月5日青年志愿者日，開展了系列志愿服務活動，如清理校園垃圾死角，啟動各種校園文明監(jiān)督崗(學生公寓、生活服務大樓、學校南校門等)，到縣城鳳崗路、五一南路、七一西路等街頭清掃紙屑、果皮，等等。6月份，高三學生入黨積極分子與肄業(yè)班部分農民工子女結成對子，開展“關愛農民工子女志愿服務崗”活動。9月25日，舉行了安仁一中70周年校慶志愿服務活動啟動儀式，10月4日，組織300名學生志愿者參與校慶的各項活動，志愿者們在導引隊、花環(huán)隊、小記者、講解組、迎賓組、愛心受理組、餐廳組、咨詢組、車輛組、搬卸組等志愿服務崗位的志愿服務工作中，表現(xiàn)突出，成績顯著，涌現(xiàn)了351班、374班、386班等先進集體以及周婧菲等107名先進個人，確保校慶工作取得了圓滿成功。
銀行月工作總結和下月計劃篇二
財務風險是企業(yè)各類風險的集中體現(xiàn)和導火索。做好企業(yè)財務風險管理工作,對于企業(yè)提前識別和發(fā)現(xiàn)風險并盡早采取措施非常重要。今天本站小編給大家整理了銀行財務工作總結，希望對大家有所幫助。
20xx年即將過去，一年來，自己在科領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作一下總結。
一、在政治思想方面。
我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項。
規(guī)章制度。
在思想和行動上嚴格要求自己。一方面注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國建設美好家園”、“機關文化建設年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動對提高政治素質重要性的認識更加深刻對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。
二、在學習及文體活動方面。
一是加強政治理論、業(yè)務知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關。
心得體會。
做到個人與組織相一致理論與業(yè)務相結合。同時通過積極參與每期的科務會、財務例會、業(yè)務經辦知識競賽等加強了對基金財務知識、社保業(yè)務政策知識的了解、認識和學習提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。另外，積極參加全市機關干部才藝大賽，也贏得了榮譽。
三、工作完成情況。
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社?；鹗罩~工作。一方面，及時編制銀行余額調節(jié)表，清理未達賬項，保證了基金財務數(shù)據(jù)的準確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社?；鹜顿Y國債、定期存款進行保值增值的核對統(tǒng)計工作。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關基金出納業(yè)務的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調處理工作。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作，我按照領導安排，完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓、問題協(xié)調反饋工作，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統(tǒng)，后期在總結經驗的基礎上，進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎。其二，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務。其一，及時完成了基金網銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫(yī)療保險預留保證金的劃轉支付工作。其三，負責完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作。其五，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶、支出戶的網銀劃款工作。同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社?；?，并向財政局報送社?；鹣略掠每钌暾堫~度。
五是認真做好本職工作的同時，及時完成了領導交辦的其他工作和任務，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務。
四、在生活作風方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。
五、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作，對具體業(yè)務經辦技能掌握較少，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖栏窨刂茖？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
以上是我部xx年全年的。
向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去所有教訓和不足我們每個人都牢記在心努力改進。工作是日復一日的看似反復枯燥但我們相信“點點滴滴造就不凡”。有今天的積累就有明天的輝煌。
一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內控建設。
為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。
1、以抓《中國農業(yè)銀行云南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關職能納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，會計內控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經營機構組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監(jiān)管的內容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。
從已經結束的前三季度監(jiān)管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度，提高預警信息核銷的及時性和真實性，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會計結算部分設后，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息，督促網點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環(huán)，20xx年，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職能力。20xx年，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整，全州九個營業(yè)機構共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網點會計主管、會計結算部人員、網點負責人等人員參加的會計主管例會，分析內控形勢，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓，提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。
二、深入學習實踐報告科學發(fā)展觀，認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
(1)、堅持以人為本，狠抓內控建設?！耙匀藶楸尽?，是科學發(fā)展觀的本質和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內控建設，確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?！昂谩笔侵纲|量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調內控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉變。對銀行來講，首先就是要講風險、內控，然后才是效益、發(fā)展。
(2)、堅持全面、協(xié)調發(fā)展，突出工作重點。會計工作落實科學發(fā)展觀，必須堅持全面協(xié)調發(fā)展的方針。對我行會計結算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能，全面提高會計質量和會計工作水平，將凡是有經濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進，協(xié)調發(fā)展。
(3)、堅持可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設。要堅決貫徹“內控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關人員的風險識別能力。要強化問責，不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農行的社會形象和社會聲譽?？傂兄贫▽ｉT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規(guī)則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。
學習好、領會好、遵守好《守則》，將有助于規(guī)范全行服務標準，提升全行金融服務水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設。為達到規(guī)范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的，我按照怒江州分行開展《中國農業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。組織部室員工參加網上測試并全部順利通過。我還公開在部室內進行了述合規(guī)，自覺接受大家的監(jiān)督，同時組織部室員工進行對照檢查評分，簽署了《。
承諾書。
》，教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動，讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義，更準確地把握《守則》具體條文與精神實質，讓我知曉何事可為、何事不可為，自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為。我決心認真執(zhí)行《守則》，率先垂范，力求在部室內和條線上形成守法合規(guī)氛圍。
三、加強金庫管理，規(guī)范金庫運轉。
根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求，我按照分管領導的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心，在人員極其有限的情況下，通過合理設置崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內容之一。
此外，在分管領導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強，一是調整充實了人員，二是先后組織了20余次突擊查庫活動，檢查了轄內大小所有金庫，通過專項督導，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正，金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決，進一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度。
四、配合風險資產管理部(資產處置部)做好不良資產剝離各環(huán)節(jié)工作，確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤，做到了應剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產剝離是農行財務重組的重要環(huán)節(jié)，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內但不符合自動剝離條件的資產進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項。
為確保整個剝離工作萬無一失，對以上工作我都主動學習、主動參與，及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對，確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應關系，確保兩系統(tǒng)戶名、基準日余額和當前余額一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產，按照剝離要求，認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產賬務劃轉信息的準備工作，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產賬務劃轉信息清單》，規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉。
根據(jù)財政部最后確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價款，對基準日表內外利息和基準日后新產生的表內外利息，都不再支付對價款，需要無償剝離，并且基準日后收回的表內外利息需無償剝給委托處置行。因此，要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理，但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正，同時，還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理，才能最終完成不良資產剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產處置部和各經營機構同事的配合支持下，在十分緊張的時限要求內，準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準則報表轉換工作。
20xx里，總行繼續(xù)聘請外部審計機構對我行2020xx年末和20xx年中期進行全面審計，因兩輪外部審計不同于以往的外部審計，審計結果將對各項戰(zhàn)略舉措產生重要影響，其時間的要求是剛性的，貫穿于審計工作的計劃、實施、匯總溝通等各階段。時間緊、任務重，為了不給縣支行及基層營業(yè)網點增加負擔，我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來，以高度的責任感和使命感，按時按質按量完成任務。
與此同時，實施新會計準則是我行完善公司治理結構、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一。20xx年，我一是按照上級行統(tǒng)一部署，完成20xx年度全行會計報表轉換的信息采集工作。二是定期做好20xx年中期(季度、半年度)及年度會計報表轉換。三是在四季度，陸續(xù)完成了新舊準則差異的落賬調整,實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準則對接。
六、組織會計核算清理，凈化賬面數(shù)據(jù)。
為建立清晰、嚴明、規(guī)范、有效的會計核算新秩序，確保會計信息的真實、完整、合規(guī)，為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎，同時也是落實外審管理建議，按照總行的統(tǒng)一部署，我積極組織轄內各縣支行、各營業(yè)機構就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實的會計信息進行徹底整改，補充、完善和改進不完整、不精細的會計信息，提高會計核算工作的合規(guī)性、真實性。
銀行月工作總結和下月計劃篇三
時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，是時候認真思考工作計劃如何寫了。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？下面小編帶來的銀行工作總結與明年計劃大全，希望大家喜歡！
自正式開業(yè)以來，在行領導及上級部門的正確領導下，__支行緊密圍繞上級工作會議精神，認真貫徹國家金融方針政策和工作會議精神，提高金融服務水平，創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展方式，強化基礎管理，深抓合規(guī)經營，使各項工作穩(wěn)步推進。
我支行轄內共有10個營業(yè)機構。截止6月末各項存款余額230,973萬元，較5月末增長6,751萬元；各項貸款余額93,516萬元，較5月末下降1,175萬元；表內不良貸款余額235萬元，較5月末下降395萬元；財務總收入3313萬元（其中實現(xiàn)收入635萬元），總支出2485萬元，實現(xiàn)凈利潤828萬元。
一、，我支行主要的工作措施及成效有以下幾個方面。
（一）搭建內部管理框架，全力以赴保障開業(yè)順利進行。
自盛大開業(yè)以來，__支行積極落實了籌建辦及總行在籌備創(chuàng)立和開業(yè)初期的各項工作，優(yōu)質高效的完成了開業(yè)公告、對外宣傳等各項工作。先后開展了機關人員雙聘及中層管理干部選聘工作，積極籌備機關組建工作，在總行和兄弟支行的幫助與支持下，確定辦公地點，逐漸完備辦公設施，初步確立機關管理人員的選配和部門的基本設置。自此，__支行機關部門已具雛形，保證了各項管理工作有序開展。
（二）逐步建立和完善支行信貸管理制度。
按照總行安排，我行依據(jù)《授信審查委員會工作規(guī)則（暫行）》要求，成立了__支行授信審查小組，制定了《__支行授信審查小組議事規(guī)則》。按照《授信業(yè)務操作流程（暫行）》，結合我行實際情況，制定了__支行授信業(yè)務流程。議事規(guī)則和授信業(yè)務流程的制定明確了我行授信業(yè)務各個環(huán)節(jié)的工作職責，對我行現(xiàn)階段授信業(yè)務的順利開展奠定了良好的基礎。
（三）加強信貸基礎管理，提高經營管理水平。
在加大貸款營銷力度的同時，我支行對報送貸款資料進行了逐筆審查，共審查8筆，金額共計470萬元。對符合貸款授信條件的業(yè)務及時進行審批，對不符合授信業(yè)務條件的貸款做退回處理，對貸款資料不完善需補充的，及時通知經辦行補充完善資料。在授信業(yè)務審查上我支行依據(jù)相關法律法規(guī)、國家行業(yè)政策、本行業(yè)務經營規(guī)劃及信貸政策制度，通過財務分析與非財務分析等手段，對授信業(yè)務進行審查，充分揭示授信業(yè)務風險，并提出可行的風險控制措施，為授信審批提供依據(jù)。同時我支行堅持在業(yè)務合法性、安全性及可行性基礎上加快審查速度，對個人類貸款審批于當日或次日內審查完畢，公司類貸款盡快審查。
（四）強化會計基礎管理，及時進行各項費用處理。
根據(jù)總行《會計檢查方案（暫行）》，6月下旬財會部3人組成檢查小組，對轄內10個網點進行了專項檢查，內容主要包括庫存現(xiàn)金、重要空白憑證、會計業(yè)務印章、內外賬務、會計檔案、會計人員交接六個方面，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題按照有關規(guī)定及時進行了限期整改，逐步實現(xiàn)了會計工作制度化、流程化、規(guī)范化。
我支行財會部從6月中旬開始正式運轉，前期費用報賬工作未能正常進行，因此我們首先認真學習了總行下發(fā)的財務審批辦法、財務費用報銷辦法、低值易耗品管理辦法等，嚴格按要求進行財務費用報賬工作，認真審核財務事項和票據(jù)，按審批流程和權限規(guī)范處理，確保費用支出的真實性、合理性、合規(guī)性。遇到難以把握的問題，積極與總行相關人員溝通，避免因認識不到位、理解有偏差而影響工作質量。
（五）規(guī)范電子設備管理及操作，進一步完善信息管理工作。
（六）加強安全保衛(wèi)工作，提高安全防范意識。
綜合管理部運用了望、聞、問、的檢查方式對我轄營業(yè)部及9個二級支行進行安全方面的檢查，檢查覆蓋率達100%，通過檢查對各網點中存在的問題及時予以糾正。同時結合本次檢查中存在的問題，對員工進行了安全教育和管理，提升員工安全意識和防范能力。
（七）加強綜合管理，確保行務工作運轉有序高效。
一是積極搭建oa辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)了公文往來電子化，提高了效率，節(jié)省了時間。及時將總行、銀監(jiān)局等上級部門的有關文件、方針政策及重要信息進行整理，嚴格按照保密法、保密規(guī)章制度和文件傳閱制度的規(guī)定及時傳送給行領導，并且按照行領導的指示及時、準確的傳遞到位。對閱辦完畢的文件及時回收，防止遺失。對收回的文件分類存放，以備查詢。二是堅持抓好支行物業(yè)管理，對全轄營業(yè)網點的租賃情況、環(huán)境衛(wèi)生、場所設施等方面都進行了全面檢查。
對需要維修或更換的設施及時進行了處理更換。三是對我轄內支行低值易耗品和固定資產采用賬面盤點與實務盤點相結合的方式，逐一盤點，并落實賬務差別。
二、工作中存在問題。
1、二級支行壞境需要進一步改善，全轄營業(yè)網點沒有統(tǒng)一的標識，并且普遍存在裝修時間過長、網點設施陳舊，有些支行需要重新裝修，部分辦公設施需要更新。
2、柜員服務質量有待進一步提高，服務意識有待加強。
3、規(guī)章制度還需進一步完善和細化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細化上還需要進一步加強。
1、進一步完善我行信貸業(yè)務管理制度，加強對信貸管理人員的培訓。
2、在充分調研的基礎上對部分費用核定標準，杜絕浪費。努力壓縮不必要的支出，形成節(jié)約辦公的意識和習慣。
3、協(xié)同未央行做好賬戶資料、風險預警信息上報的銜接工作。
4、根據(jù)行領導安排并結合我二級支行實際情況，在與總行溝通協(xié)調，為有條件安裝atm自助取款機的網點盡快配備自助設備。
5、根據(jù)對分支機構的部門設置、工作職責及人員編制方案并結合我行現(xiàn)有人員編制情況，進行人員配置。
6、細化業(yè)務操作流程，完善支行內部管理制度，構建嚴密有效的制度保障體系，形成辦事有制度，操作有規(guī)程，違規(guī)有懲處的長效機制。
回顧我們保安隊在銀行一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。一年來，我嚴格按照公司規(guī)定的保安工作內容行事，為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領導的要求。
一、一年的工作。
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，一年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。
在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員。同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過一年的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高。
一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接。隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里？”、“做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少。干事情吃苦在前的多，討價還價的無。做好人好事的多，違紀背法的無。
二、一年工作的體會。
一年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。
首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心。同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞。更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。
我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。
因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。
當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。
三是思想觀念上的創(chuàng)新。
我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為？”收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。
四是在工作方法上創(chuàng)新。
工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活。從單一向多樣。從會議講向正?；?。從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的.。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
五是得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向。
回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊。
二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進。
三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
時光荏苒，光陰似箭，我來到__已有大半年了。這段時間里，我完成了兩個方面的轉變，一是社會角色的轉變，我從不諳世事、缺乏社會經驗的學生轉變成了一個能基本獨立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員。二是學習方法和方式的轉變，在學校時主要以理論學習為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強調學習的實用性，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。在這半年的時間里，我對銀行的日常運作、業(yè)務流程以及相關崗位的職責都有了一定的了解，在業(yè)務技能上，我也取得了一定的收獲，但也存在著許多不足之處，現(xiàn)總結如下：
一、業(yè)務方面。
在剛剛加入__的時候，我從大堂開始了職業(yè)生涯。一開始，我對這份工作重要性認識不足，認為工作單調而重復，技術含量不足，在工作中產生了一定的消極情緒。經過一段時間的深入了解，我認識到了大堂是迎接客戶服務客戶的第一線，銀行業(yè)績與口碑的好壞，和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。
后來，我被分配到了高柜柜員崗位進行鍛煉，我又認識到了柜員崗位是銀行把控風險的第一道鐵閘，每一張業(yè)務單，甚至每一個簽字都關系到銀行所承擔的風險，甚至關系到銀行立身之本——信用。通過這些不同崗位的鍛煉，我認識到基層的工作是最磨練人，最鍛煉人的。只有真真正正從小事做起，從一點一滴做起，才能不斷提高自身的能力。因此，我努力熟悉業(yè)務流程與規(guī)章制度，苦練基本功，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業(yè)務須注意的地方以及可能存在的風險。
二、服務方面。
通過不斷的學習與實踐，我深刻認識到銀行之間的競爭不僅停留在機器設備與網點裝修的硬件水平上，更關鍵的是在服務意識和服務態(tài)度上的競爭。這種軟實力之間的競爭更能體現(xiàn)出銀行的核心競爭力。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，我深知自己的一言一行都代表著__的形象，為此，我常常提醒自己要“站立服務”，要“微笑服務”，耐心細致的為客戶答疑解惑。面對個別情緒激動的客戶，我爭取巧妙應對，不傷和氣，寧可自己多受些委屈，也要盡量維護好我行的利益，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓。面對客戶的稱贊，我謙虛謹慎，戒驕戒躁。我始終堅持“客戶第一”的思想，在不違反規(guī)定原則的情況下，盡量滿足客戶的業(yè)務需要。
我想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我把客戶的事情當成自己的事情來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能，從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
三、生活方面。
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市的我，因為沒有家人和朋友的陪伴，加之對這個城市的陌生，不免常常感到疏離和失落。在我低落的時候，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我。在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進了我與老師和同事們的交流、溝通和學習。
在此，我真誠的感謝他們，謝謝你們給予了我前進的力量。在工作中，我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。我認識到與人交往首先要真實、坦誠、能和對方敞開心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表達自己的真實情感。更重要的是要學會寬容，學會傾聽不同的意見，學會站在別人的角度考慮問題。
回顧檢查自身存在的問題，我認為自己還存在著下列的不足：
一是學習不夠。
當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，我應該深刻認識到自身存在的不足，不斷提高自身學習的緊迫感和自覺性，不斷儲備理論基儲與專業(yè)知識，不斷學習新的業(yè)務知識。
二是業(yè)務水平有待提高。
自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面，有時還會出現(xiàn)一些低級錯誤，一些不常見的業(yè)務辦起來還不夠熟練。
三是有時會出現(xiàn)思想上的倦怠。
在工作較累的時候，我有過思想松弛，不愿工作的動向。這是自己的心理素質、責任意識還有待提高的表現(xiàn)。
針對以上問題，我要爭取做到：加快熟練操作各種業(yè)務技能的步伐，利用空閑時間多向老師和同事們請教，將各種業(yè)務操作流程爛記于心，真正成為一個合格的業(yè)務能手。認真吸取平時工作當中的經驗和教訓，堅決做到業(yè)務操作零失誤，客戶百分之百滿意。同時加強自身理論學習，進一步提高自身綜合素質。純凈自己的思想，樹立責任意識，努力克服消極情緒，積極配合領導、老師和同事們把工作做得更好。
總結過去的經驗和教訓，是為了明天能夠更美好。我的不足和欠缺，還需各位領導、老師和同事們批評、指正。我相信轉正以后，我將會更加努力，為__貢獻力量。
在管理行、支行各位領導的關心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲，有工作經驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：
一、20__年工作情況。
（一）腳踏實地，努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序。
二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調管理行及支行各部門工作，加強信息反饋。
三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作。
四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
（二）積極主動，撰寫材料。
完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作。配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。
（三）認真學習，努力提高。
時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在20__年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處。
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經驗不足，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及20__年工作計劃。
1、加強對金融業(yè)務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業(yè)務知識，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內涵及修養(yǎng)，力爭20__年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協(xié)調能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好“五員”。
一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室。
二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作。
三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作。四是努力當好一名協(xié)調員。為各科室服務，盡力有效協(xié)調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的。五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。
二〇__年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經成家就應當立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
20__年__月__日，正式加入銀行的興奮還在腦海中沒有走遠，但是日歷牌卻清清楚楚的告訴我，銀行已經伴隨我走過了一年半的時間。在過去的工作中，我首先要感謝同事的關心和領導的栽培。不管是對私儲蓄、外派三方、大堂經理還是對公結算崗位，對我來說都是難得的歷練過程?；仡欉^去，我把這一切看做是對個人的挑戰(zhàn)，應對不同的業(yè)務、不同的崗位的同時讓我掌握了知識、技能和技巧并且運用在工作上。
一、對私現(xiàn)金。
小小幾尺柜臺，練就熟練技能，教會挖掘客戶，創(chuàng)新客戶服務。對一個初學者來說，柜面操作是練習技能的最佳途徑，達到理論與知識相結合的效果。隨著業(yè)務的熟練，懂得了如何區(qū)分低、中、高端客戶，挖掘優(yōu)質客戶，學會有的放矢，用個性化的優(yōu)質服務吸引客戶，培養(yǎng)客戶。最終，在服務的養(yǎng)成和創(chuàng)新過程中，達到既定的目標。
二、大堂經理。
接觸不同的崗位能全方位的鍛煉個人的綜合業(yè)務素質，也能從不同的視角觀察到個人的優(yōu)勢，反思從前的不足，從而在以后的工作中不斷進步。
由里到外，縱觀大堂全局，懂得合理分配各方面人力資源，協(xié)調處理柜面內外關系，輔助柜面效率，業(yè)務忙而不亂，提升全體營銷水平，銷售一蹴而就。
三、對公結算。
在結算窗口期間，從略知一二到現(xiàn)在的努力創(chuàng)新，是一個磨練成長的過程，當然這些離不開大家對我?guī)椭团u，虛心學習之余一定會改正創(chuàng)新，相信在日后的工作中不斷創(chuàng)新發(fā)展。
面對復雜繁瑣的業(yè)務要學會如何統(tǒng)籌規(guī)劃，分清緩急，團體協(xié)作。應對困難與不足，主動出擊，改進更正。越是困難的崗位越要堅守，越是重要的責任越要擔當，三省其身，日思夜慮。
重要的工作要做到未雨綢繆，各就各位。重點客戶重點對待，這樣才能讓自己在崗位中有所成長。
四、未來工作。
做好職業(yè)規(guī)劃是優(yōu)秀員工應該具備的素質。我會在以后的工作中，做好目前工作的前提下，完善個人的服務水平，優(yōu)化個人工作流程，擯棄工作中繁瑣、拖沓的壞習慣。同時，工作之余要積極參加支行及分行組織的各種活動，不斷地鍛煉自我，提升個人素質。
我自__年7月畢業(yè)于__大學后，加入了__分行，現(xiàn)實習期滿__月，下面將我一年的學習情況匯報如下：
我熱愛工行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真學__行長的講話，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。
我努力學習，認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關的法規(guī)和規(guī)章制度，樹立強烈的風險防范意識。
我先后參加了一個星期的支行業(yè)務培訓、省行組織在__培訓中心的一個星期業(yè)務培訓、反假鈔培訓、個人網上銀行培訓等，并在相關的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄、網上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。
我先后在__支行__x分理處、__分理處、儲蓄專柜實習，無論在那個網點我都虛心學習，勤勞肯干，得到了領導同事的好評。
我遵守紀律，團結同事，尊敬領導，樂于助人，有強烈的集體主義榮譽感，積極參加行里的各項文娛活動。
我積極參與我行網訊“信息報道”工作，曾在我行網訊上發(fā)表。
銀行月工作總結和下月計劃篇四
總結一下10月份未能完成銷售目標的原因1：由于本月恰逢遇上釣魚島的事件，導致中日雙方關系的緊張，從而形成了國民抗日的情緒高漲，對本人回訪客戶有一定的影響，由于問題的客觀存在性，不做深刻分析。2：客戶回訪的次數(shù)太小，不夠準時。之前的客戶回訪未能做到及時回訪，不能夠讓客戶對我加深印象，未能及時了解到客戶的需求和想法。這也讓我看到了自己工作中的失敗。下月計劃：盡量做到及時回訪每一個客戶。3：客戶回訪前的準備不夠充分，每次回訪客戶之前沒有做到知己知彼，大多時候像無頭蒼蠅一樣，沒有目標，導致自己又累又沒有效果。下月計劃：每個客戶回訪前作深刻分析，包括平時多關注時事，多元化的豐富自己的知識層面3：與客戶之間的溝通方法、溝通力度不夠。每一次與客戶沒有做到有效溝通，沒有起到引導客戶的作用，氣勢上沒有壓住客戶，有時感覺心虛導致談判失敗的必然性。下月計劃：對客戶分析透切，調節(jié)好心理，心態(tài)也很重要。談判過程中有時要做到引導以及對客戶提出有建設性的提議。4：最簡單的一件事情沒有做好——微笑。一個甜美的微笑對客戶的影響和印象都會加深，由于本人對這樣一件看似簡單的事情沒有做好，導致自己的工作沒能更好的開展。下月計劃：理論與實踐不能相提并論，理論知識只有應用到實踐中才能發(fā)揮強大的力量。一個微笑很簡單，在以后的生活和工作中時刻保持微笑。
以上原因綜合起來導致的嚴重后果就是本人與客戶的客情關系建立不理想，未達到預想的結果。在此，本人對以上總結做出分析以及給出解決方法，在將來的工作中時時不忘失敗教訓，并總結新的成功經驗應用到實踐中去，做到知己知彼，也希望領導在以后的工作中繼續(xù)給予本人支持和幫助！謝謝！
銀行月工作總結和下月計劃篇五
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產品創(chuàng)新步伐，加大新產品推廣應用力度。
結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品及時進行品牌設計，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養(yǎng)xx部門人才。
要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，提高風險控制水平。
要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行月工作總結和下月計劃篇六
今年的五月份好像十分短暫，等我回過神來的時候，才發(fā)現(xiàn)五月已經結束了，在這個月我想我也算是做出了一些成就，或許也會有些許不足，但這些都是寶貴的工作經驗，是時候總結一番了。
我的這份工作是__店美工，主要是負責進行圖片的美化與修改，無論是商品圖片還是店鋪詳情頁，這些都是需要我去進行設計的，根據(jù)節(jié)假日的不同，我也會設計一些不同的海報，至于商品的圖片那更是我的基礎工作了，畢竟只有令人賞心悅目的圖片才有讓人點擊的欲望。當然，有些時候我也會登錄__網頁，點進去查看自己公司的那幾家店鋪進行反復的檢查，看是否有著紕漏，因為在這方面，我覺得自己還是負有一部分責任的，畢竟職責所在嘛。當然，__店的美工不止我一個人，還有一名老員工，我經常會和他學習一些美工技巧，畢竟我是年輕人，應該要多學習，除此之外還要緊跟時代的潮流，無論是新出的電影還是書籍，新出的化妝品還是寶寶，我都要看一遍，畢竟美工也是要提升自己審美水平的，閉門造車面對那些老舊的圖片也不會有什么成就。
也不能說是我一個人的成就吧，畢竟__店的收入是大家共同努力的結果，由于五月份的節(jié)日比較多，我們也做了許多促銷活動，而且在節(jié)日的前一周就得做出策劃方案，進行反復的修改，既要時尚潮流，又要新穎簡約。這個月的業(yè)績相比上個月提高了x%，而且__店的排名也上升了很多了，提高了知名度，這是讓人喜悅的，畢竟流量提高了，以后賣東西也更容易了。
首先是圖片被盜用的情況，這點是比較讓人心寒的，辛辛苦苦做出來的創(chuàng)意，被別人直接拿走，裁剪logo以后儼然成了別人的創(chuàng)作，這無疑是讓美工感到心寒的，而且由于目前對這方面的打擊力度不大，即便是被抄襲也是無可奈何的事情。
其次是準備工作不足，這一點也不是美工的問題，而是客服方面出了問題，明明節(jié)假日是生意的時候，但是節(jié)假日我們的客服有好幾人休假，導致工作非常忙，即便是愿意多出加班費也沒人愿意多做，不然的話__店的銷量其實還能夠更好的。
既然五月份已經結束了，那么我就沒有必要繼續(xù)糾結下去了，這個時候應該要往前看，x月份的時候我會更加努力，爭取做的更好。
銀行月工作總結和下月計劃篇七
我，轉眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
一、立足本職工作，處理好每向任務。
年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務.記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教，為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網上匯的話手續(xù)費只有0.2％而且是50元封頂?shù)模≡摽蛻舻弥豢ㄍㄔ诰W上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜諔B(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚?！彪m然是短短的兩行，但但確是對我工作的最大肯定！
二、勤學苦練、強化自身素質。
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“xxxx”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
我，轉眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
一、立足本職工作，處理好每向任務。
年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務.記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教，為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網上匯的話手續(xù)費只有0.2％而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜諔B(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚?！彪m然是短短的兩行，但但確是對我工作的最大肯定！
二、勤學苦練、強化自身素質。
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“xxxx”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
xx年，在上級領導的帶領下，圓滿的完成了兩節(jié)、兩會、五一、百日安全無事故、國慶、等各個重大的保衛(wèi)任務。在我工作的這段時間，積極響應公司的號召，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。現(xiàn)在簡要總結一下在這段時間我的工作情況：
一、增強業(yè)務知識、提高自身綜合素質。
作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識，以便于提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經過這段時間的學習和鍛煉，在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
二、關心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定。
做為班長，我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬、朋友招收保安員，通過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、嚴格要求，確保重大活動和節(jié)日的安全。
在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊長的帶領下，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應，號召大家發(fā)揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來，充分調動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。
四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質服務。
中國銀行信息中心，作為一個有1000多職工的大型辦公區(qū)，除了安保工作要求高之外，對我們日常工作的要求也十分嚴格。特別是單位安保部提出xx年為服務年之后，領導根據(jù)實際情況，在執(zhí)勤中提出主動向單位領導問好，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應，在每天早晨員工上班經過我們的崗位時，向員工問“早上好！請您刷卡”，晚上下班后向員工說“您慢走，再見！”使員工漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊員工的需要幫主時，主動提供力所能及的幫主，如有的員工自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了單位員工一致好評，拉近了我們與員工的距離，提高了我們的服務質量，也樹立了我們西城保安的良好形象！
以上是我的工作總結，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。xx新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
銀行月工作總結和下月計劃篇八
經過一年堅持不懈的努力，2009年的工作結束了，這對我們銀行的每一位職員都是令人難忘的一年，金融危機的影響使我們銀行的工作有了小小的困難，不過在困難中我們學會了戰(zhàn)勝困難，最終迎來一年工作的大豐收!今年工作的業(yè)績：
1、全年結算和出納業(yè)務運作良好，核算水平上了解個臺階。通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結算業(yè)務283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ鳎瑢崿F(xiàn)全年無事故。
2、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調、快速增長。至09年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。
4、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。在09年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業(yè)務量2500萬美元，完成任務的120%。
5、儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務水平不斷提高。我行09年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展。至09年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。
6、增收節(jié)支初見成效。管理部09年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比09年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說09年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
2009年，可謂金融界的嚴冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點：
1、對形勢分析準確，業(yè)務措施得當，工作部署到位。布吉支行地處關外，本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤，業(yè)務開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環(huán)境，打有準備的仗。09年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
(3)研究分析存、貸款客戶構成情況，抓重點，分層次進行管理。
2、靠上級行的正確領導。年初總分行確定的“防范風險，規(guī)范經營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展。
3、指導思想正確。自從年初分行確定了“防范風險，規(guī)范經營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業(yè)務發(fā)展的同時，也注重內部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。
銀行經營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經營目標的可靠保障。布吉支行在09年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至09年底布吉支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網點中位居第五位，國際業(yè)務完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現(xiàn)了業(yè)務的快速、協(xié)調發(fā)展。同時內部管理水平也上了一個臺階，資產質量實現(xiàn)“雙無”，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務量比去年增長一半的情況下，費用節(jié)約了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。資產收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0.3個百分點。這些都無不說明布吉支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是切實可行的。
2009年是布吉支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質地完成了今年的各項工作。
在接下來的2010年中，我們還是會堅持2009年的工作作風，金融危機的陰云即將散去，戰(zhàn)勝豬流感的信心讓我們能夠始終堅持經濟發(fā)展才是最重要的。只有銀行的工作做好，調整好了我們國家的經濟穩(wěn)步發(fā)展，那樣我們的國家將很快的成為真正的世界大國，那樣我們的國家明天才會更加的富強、美麗!
銀行月工作總結和下月計劃篇九
1.強化預算管理，保證資金正常運行。根據(jù)區(qū)局對我地區(qū)20__年部門決算的批復，下發(fā)各縣(市)局、吐哈油田局、地區(qū)局機關20__年部門決算;及時下達各局20__年部門預算，要求各核算單位嚴格按照項目標準使用資金，認真編報了20__年部門預算，開展項目資金績效評價。按時匯總審核各局基建、“三代”手續(xù)費等專項用款計劃，督促加快預算執(zhí)行進度。按照區(qū)局財務一體化工作要求，積極與財政廳有關部門聯(lián)系，核對單位基礎信息，逐級審核上報用款計劃，及時追蹤用款額度，按照預算指標科目與金額支付款項，確保了新的財政一體化平臺系統(tǒng)運行正常。
2.做好日常財務及監(jiān)管工作。督促各局及時按新的《行政單位會計制度》科目記賬、報送財務報表，做到了順利銜接、平穩(wěn)過渡。按季對財務收支情況進行分析，及時撥付各局補助經費，及時進行賬務處理，按月與銀行對賬，對基層單位財務活動通過財務集中軟件進行動態(tài)監(jiān)管，重點檢查各局財務軟件、工資系統(tǒng)、資產系統(tǒng)的使用情況。加強系統(tǒng)經費管理，對1萬元以上大額資金的使用進行審批。同時積極向區(qū)局爭取并落實“三民”、基建等經費補助。
3.認真貫徹中央八項規(guī)定。制定《___地稅系統(tǒng)深入開展貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定嚴肅財經紀律和“小金庫”專項治理工作實施方案》，通過縣(局)查及地區(qū)局重點檢查的方式，對各局落實中央八項規(guī)定及區(qū)局厲行節(jié)約工作的情況進行檢查，督促各局優(yōu)化支出結構，合理配置財力資源，嚴控制公用經費支出。此外對全地區(qū)在用車輛進行排查，檢查各局是否存在超編制、超標準配備使用公務用車、違反規(guī)定換車借車、豪華裝飾公務用車、離退休干部占用公車等問題。通過清理排查督促各局加強公務用車使用及公務用車運行經費預算的管理，不斷提高公務用車配備使用管理的規(guī)范化、制度化水平。全地區(qū)沒有超編制、超標準配備公車及公車私用的情況，截止20__年10月底，車輛運行支出較上年下降12.84%。
4.落實厲行節(jié)約措施。要求各局嚴格實行“三公”經費預算指標控制，認真落實公務接待及會議、培訓的有關規(guī)定，截止20__年10月底全地區(qū)“三公經費”支出合計68.97萬元，較上年相比下降11.32%;會議費支出6.39萬元，較上年下降59.92%;培訓費支出12萬元，較上年下降69.93%;辦公費支出43.53萬元，較上年下降22.38%;通訊費支出14.36萬元，較上年下降33.77%。
5.加強國有資產管理。安排各局進行資產年檢，督促資產管理員認真學習新的資產管理辦法。按規(guī)定程序對___市局葡萄溝稅務所房屋、傳真機等一批固定資產以及地區(qū)局機關車輛等報廢資料進行審核并行文請示區(qū)局，對區(qū)局配備各局信息化設備下發(fā)通知及時登記固定資產，確保了資產的完整性。對以前年度不良資產再次進行摸底核查，對部分資產處置按程序進行審核報批。
6.做好基建管理工作。貫徹落實“約法三章”進一步加強督促檢查通知要求，對今年的建設項目開展自查，未發(fā)現(xiàn)違反中央和自治區(qū)的相關規(guī)定問題。加強系統(tǒng)內基建管理，堅持面向基層和征管，根據(jù)區(qū)局基建資金撥付情況，及時分配落實項目資金，先后對地區(qū)局機關部分辦公室改造、機關職工食堂及部分職工宿舍維修和地市中央空調管道更換、托克遜辦公樓等屋面防滲維修、托克遜縣局辦公樓暖氣管道更新以及辦公樓和職工周轉房外墻保溫等項目進行了批復和審核，按程序對已完工哈油田地稅局、鄯善縣地稅局新建綜合辦公樓等項目的決算報告通過專門機構進行審計。同時按照“一個項目一套資料”的要求，嚴格基建資料的收集整理。服裝方面，開展了20__年著裝人員統(tǒng)計工作。
7.完成了財務審計任務。配合地區(qū)法規(guī)科，完成了對各縣(市)局長20__年至20__年6月的任中經濟責任審計，地區(qū)局機關、吐哈石油局20__年日常財務審計工作，對發(fā)現(xiàn)的會議費支出附列資料不全、會計核算不夠規(guī)范10個方面的問題提出了21條條意見和建議，并督促整改落實。
(二)收入規(guī)劃核算方面。
1.分解落實任務，強化收入分析。根據(jù)上年各縣(市)經濟發(fā)展和稅源分布及收入規(guī)模增速情況，將自治區(qū)地方級稅收計劃任務193500萬元分縣(市)局自行征收、吐哈油田局劃轉、直征局代征3個口徑進行分解落實，明確收入目標任務。遵循經濟稅收原則，及時了解___地區(qū)20__年經濟社會發(fā)展主要預期目標，按旬掌握各縣市稅收收入進度，按月進行計劃執(zhí)行情況快速分析和報告，按季報送征管效應評價表，查找征管漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。不定期進行稅收分析預測，分別于9月、10月、11月三次預測全年稅收收入，圍繞經濟發(fā)展、稅收政策、征管措施、非正常因素等方面進行分稅種、分行業(yè)預測。
2.摸清既有稅源現(xiàn)狀，強化重點稅源監(jiān)控。對20__年地區(qū)地稅系統(tǒng)納稅100萬元以上企業(yè)進行排名，做到對主要稅源變化分布心中有數(shù)。制定20__年重點稅源管理計劃，根據(jù)企業(yè)稅源變化情況，年初對20__年重點稅源監(jiān)控戶數(shù)進行調整，明確監(jiān)控報表填制相關規(guī)定，按月報送報表進行日常分析。同時針對區(qū)局通報情況認真查找重點稅源監(jiān)控薄弱環(huán)節(jié)，確定嚴把數(shù)據(jù)質量、做好專題分析、努力提高監(jiān)控比例的目標。對區(qū)局發(fā)布的20__年季度營業(yè)稅重點稅源企業(yè)預警指標數(shù)據(jù)進行核查，并將數(shù)據(jù)指標及核查結果傳送征管和稽查部門。
3.及時準確上報各類稅收會統(tǒng)報表。強化稅收數(shù)據(jù)質量意識，完善數(shù)據(jù)邏輯審核公式，報表報送質量不斷提高，完成了20__年會統(tǒng)報表會審，20__年縣級稅收收入年報表、20__年契耕兩稅年報,按月及時上報稅收會統(tǒng)報表、電月報、旬報、做到了基本無差錯。重新編制各種分析表，為領導決策提供依據(jù)。
4.認真落實新的《稅收票證管理辦法》和區(qū)局的暫行規(guī)定。今年1月開始啟用新的稅收票證，對新票證開具使用過程中出現(xiàn)的問題及時向區(qū)局計財處反映、與銀行國庫協(xié)調，確保了稅款及時入庫和新舊票證管理辦法順利銜接。配合區(qū)局對各局已停用的稅收通用繳款書、稅收通用完稅證、機用一體票等10種共21萬余份空白稅收票證進行了實地核實監(jiān)銷，并上報中軟公司在征管軟件中進行同步處理。5月下旬對各局20__年1月1日至20__年3月31日的稅收票證使用、稅款繳庫以及委托代征單位票證管理情況進行了檢查，對存在問題進行通報并提出限期整改要求。
5.完成了20__年稅收調查工作。按照要求上報總結及分析報告。全地區(qū)稅收調查戶數(shù)為124戶，較上年減少72戶(為營改增戶)，納入調查的124戶企業(yè)20__年度實際繳納營業(yè)稅2.31億元，占當年營業(yè)稅入庫額的34.64%。
6.完成了20__年減免稅統(tǒng)計調查工作。經過調查，20__年我地區(qū)3023戶法人企業(yè)中，享受減免稅戶數(shù)186戶，占6.15%;16291戶個體工商業(yè)戶中，享受減免稅戶數(shù)15542戶，占95.40%。20__年度減免稅共計11673萬元，主要是國有企業(yè)減免5318萬元占比為45.56%、股份公司減免2690萬元占比為23.04%、私營企業(yè)減免1144萬元占比為9.8%。
截止20__年10月31日，___地區(qū)地稅系統(tǒng)累計組織稅收收入154120萬元，同比下降6.86%，減收11349萬元。其中：自治區(qū)地方級稅收收入128978萬元，同比下降4.49%，減收6061萬元，完成年度計劃(193500萬元)的66.66%，比正常進度慢16.68個百分點，短收32272萬元。
稅收收入下降主要是受經濟因素和政策因素影響。經濟因素方面：首先是一次性稅源減少影響建筑業(yè)稅收增長，受蘭新鐵路第二雙線基本完工影響，區(qū)局直征局劃轉重點工程稅款同比大幅減少，1-10月份直征局劃轉重點工程稅款3774萬元，同比減收6468萬元。其次是房地產市場下滑使得銷售不動產營業(yè)稅下降12.42%，減收637萬元。再次是受國際大宗商品價格持續(xù)走低、外部市場對產品需求不足等因素的影響，我地區(qū)主要工業(yè)品鐵礦石、銅礦石等價格持續(xù)走低，造成企業(yè)利潤下滑，進而影響到金屬礦和非金屬礦稅收大幅減收。
政策性減收主要是“營改增”政策影響較大。1—10月，受“營改增”政策影響，交通運輸業(yè)、郵電通信業(yè)營業(yè)稅減收5964。其次是加大小微企業(yè)減稅力度，繼續(xù)落實基礎設施建設、資源綜合利用、高新技術企業(yè)、就業(yè)再就業(yè)扶持以及農產品加工、旅游等行業(yè)稅收優(yōu)惠政策，減免稅規(guī)模進一步擴大，也在一定程度上影響稅收收入增長。
(一)嚴明政治紀律，轉變工作作風。深入學習貫徹十八屆四中全會精神，堅持依法治稅、依率計征，進一步簡政放權、減負增效，提高服務質量，樹立勤政為民、務實清廉新形象。
(二)落實八項規(guī)定，壓減“三公”經費。落實中央“八項規(guī)定”和自治區(qū)“十項規(guī)定”，以及《關于厲行節(jié)約反對浪費條例》和《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》，按照自治區(qū)黨委、政府工作部署，切實推進“約法三章”貫徹落實，壓縮“三公”經費支出，提高資金使用效率。
(三)加強預算執(zhí)行，提高資金效益。督導各地落實計劃項目，加快資金運行節(jié)奏，規(guī)范資金支出管理，提高房屋、車輛、辦公設備等資產利用率，加強資金運行和資產管理的績效評價考核，全面提高系統(tǒng)財務管理水平。
(四)完善制度規(guī)定。結合地稅系統(tǒng)實際，制定落實中央、自治區(qū)厲行節(jié)約有關規(guī)定的實施辦法，進一步完善基本建設、三公經費、預算支出等各項規(guī)定。建立健全稅收分析成果推送和運用考核制度，研究重點稅源監(jiān)控與納稅評估聯(lián)動機制。
(五)合理安排收入計劃。根據(jù)各地經濟稅源實際、政策、征管等因素變化，積極向政府提出20__度稅收計劃建議，努力使稅收計劃與地方經濟發(fā)展和稅源狀況相適應。層層分解落實收入計劃，嚴格收入目標過程管理核，堅持依法征稅、應收盡收的原則，提高組織收入工作的主動性和針對性，保證稅收收入的均衡、足額入庫，確保完成全年稅收任務。
(六)扎實做好稅收分析工作。加強稅源調查研究，全面掌握組織收入工作的有利條件和不利因素，不斷強化稅收分析工作，提高稅收分析質量，為領導決策提供科學、翔實的參考依據(jù)。
(七)加強稅收資金監(jiān)督，開展稅收收入質量評價。充分發(fā)揮稅收會計的監(jiān)督職能，加強日常監(jiān)督、檢查，抓好申報、征收、入庫、減免、提退等各環(huán)節(jié)的管理工作，杜絕混稅種、混級次入庫等違法違紀問題的發(fā)生。從各地稅收彈性系數(shù)、申報率、欠稅增減率等指標進行稅收收入質量評價，進一步提高組織收入工作評價的客觀性和科學性。
(八)繼續(xù)落實新的《稅收票證管理辦法》，促進我地區(qū)稅收票證管理更加嚴格和規(guī)范。
銀行月工作總結和下月計劃篇十
xx年我們銀行營業(yè)部將持續(xù)不斷的努力，為銀行的業(yè)務上的擴大做出營業(yè)部最大的貢獻!以下是小編收集的《銀行行長工作計劃》，僅供大家閱讀參考!
一、經營客戶，提高優(yōu)質客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點。
我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。經過11年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款余額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元。可見，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務量大，辦理業(yè)務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質客戶，存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經營好客戶。經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質柜臺服務不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務，提升盈利能力。
在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務主要來源于結算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務產品營銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務收入。具體思路是：
1、深入到各大市場，營銷“速匯通”;。
4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務。
三、加強個貸管理，發(fā)展個人資產業(yè)務。
資產業(yè)務是高風險業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務時，我辦將注重風險的防范，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務員、事業(yè)單位等目標客戶為主，同時，計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系，舉辦一次個貸業(yè)務宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產經營性個人貸款。
四、加強內控基礎管理，防范風險。
銀行是經營風險的行業(yè)，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網點負責人首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經常教育員工,不斷提高員工風險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習慣。只有在柜臺業(yè)務辦理的每一項業(yè)務、操作的每一個節(jié)都按章處理，風險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風險經理的工作，充分發(fā)揮風險經理對網點柜臺的交易、授權以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎上發(fā)展業(yè)務，使辦事處的業(yè)務發(fā)建立在扎實管理的基礎上。
五、加強員工隊伍建設，提高員工素質和網點服務質量。
員工是網點最重要的資源。加強員工隊伍建設，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網點負責人的重要工作之一。我認為：作為網點負責人，除了要發(fā)展業(yè)務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應多給予員工人文關懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在網點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓，在辦事處形成良好的學習氛圍，提高員工素質。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務技能培訓和考核，強化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓，還要多進行我行金融產品和營銷技能的培訓，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
20xx年2月，中國郵政儲蓄銀行南昌市分行正式掛牌成立，這標志著南昌郵政金融事業(yè)步入了嶄新的發(fā)展階段。作為江西郵政儲蓄銀行的省會分行，新成立的中國郵政儲蓄銀行南昌市分行將如何緊扣主題，創(chuàng)新思路，實現(xiàn)又好又快大發(fā)展?記者為此對南昌市分行行長彭華彬進行了專訪。
“這是一個充滿機遇的年代，一個充滿挑戰(zhàn)的年代;這是一片孕育收獲的市場，一片布滿荊棘的市常”彭華彬對當前南昌市分行所處的客觀現(xiàn)狀做了一個辨證而又生動的形容。
彭華彬介紹，今年一季度以來，南昌市分行在省行的正確領導下，緊扣“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的主題，緊密依靠廣大員工，按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度和相關金融法規(guī)的要求，制定和完善各項規(guī)章管理制度，狠抓業(yè)務發(fā)展，積極推進支行組建，有效開展隊伍建設，不斷強化金融服務工作，各項指標和排名列全省前茅。截至三月底，全行儲蓄余額達到億元，較年初凈增億元，完成首季計劃的%,超計劃絕對值億元,較上年同期增長%，活期余額億元，較年初凈增3785萬元，基金累計銷售額及“天富1號”銷售絕對值位列全省第一。
“沒有一條通向光榮的道路是鋪滿鮮花的。”彭華彬指出，“在看到成績的同時，我們還應當清醒地認識到形勢的嚴峻，意識到自身的不足，如業(yè)務能力和效益觀有待進一步加強，風險防范能力與意識有待進一步提高，各項基礎工作有待進一步完善，各種關系有待進一步理順?！?BR> “凡事預則立，不預則廢?！贬槍窈笠欢螘r期內的發(fā)展思路，彭華彬概括為“達到一個轉變，做好兩項準備，加強三項建設，構建四個體系”。
彭華彬解釋說，“達到一個轉變”就是轉變思維，創(chuàng)新模式，促進個人金融業(yè)務持續(xù)發(fā)展。要以全局的視野和前瞻的眼光去審視現(xiàn)狀，以現(xiàn)代商業(yè)銀行的先進理念和標準去要求與衡量郵政金融業(yè)務發(fā)展的水平，切實抓好個人金融業(yè)務的發(fā)展，將對“量”的追求轉變至“質”的追求上去，將對規(guī)模的追求轉變至對效益的追求上去，重點改善存款結構，提高活期比例，調整業(yè)務結構，發(fā)展中間業(yè)務，提高經營效益。
“做好兩項準備”，即做好小額信貸業(yè)務的準備工作和公司金融業(yè)務的準備工作。通過完善相關制度，加強營銷隊伍建設，深入市場一線做好調查，切實轉變營銷思維模式，豐富營銷手段，做好大客戶的維護工作，在小額信貸業(yè)務和公司金融業(yè)務正式開辦之前做好充足的準備。
“加強三項建設”，即加強渠道建設，發(fā)揮網絡優(yōu)勢;加強支行建設，發(fā)揮平臺優(yōu)勢;加強公共關系建設，發(fā)揮資源優(yōu)勢。彭華彬強調，通過加強這三項建設，不斷完善郵儲銀行各項功能，打造郵儲銀行特有平臺，充分調動和利用一切可利用之資源，將關系當作資源來經營，切實處理好市行與客戶之間的關系、市行與政府及監(jiān)管部門之間的關系、市行內部之間的關系，為郵儲銀行的發(fā)展壯大創(chuàng)造良好的內外部環(huán)境。
“構建四個體系”，即構建完備的員工培訓體系、高效的激勵考核體系、嚴謹?shù)娘L險防范及內控體系、豐富的企業(yè)文化體系。彭華彬認為，人才是企業(yè)最為活躍和最具有價值的因素，南昌市分行將充分重視人的因素，將員工的培訓納入市行戰(zhàn)略管理的軌道;進一步完善考核激勵辦法，并積極策劃豐富多彩的企業(yè)文化活動，以充分調動員工的工作熱情和積極性。同時，堅持強化內控不放松，始終將安全放在一切工作之首，努力做到穩(wěn)健經營，有效防范。
彭華彬說，在今后一段時間里，南昌市分行將狠抓以下五項工作：一是開展爭當先進、樹立正氣的活動;二是狠抓機關作風建設，提高辦事效率;三是要求全行職工勤于思考，創(chuàng)新思路;四是強化執(zhí)行力;五是加強服務工作。通過深化各項工作的落實，促進郵政金融業(yè)務又好又快的發(fā)展。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。郵政金融前行之路任重而又道遠，但彭華彬認為，作為省會行的南昌市分行有責任有義務在郵政金融事業(yè)的各方面對全省其他同行起到榜樣和表率作用。他說，“這是我們的使命，更是我們的榮譽。我們既有‘寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來’的堅韌和毅力，更有‘乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！暮狼楹推橇?，我們始終相信，在省行的正確領導下，在全行廣大干部職工眾志成城，團結一心的共同努力下，緊扣‘改革、發(fā)展、穩(wěn)定’的主題不動搖，創(chuàng)新思路，求新思變，南昌市分行一定能實現(xiàn)又好又快的大發(fā)展，迅速成為內控嚴密、管理科學、運營安全、服務周到、競爭力強的現(xiàn)代商業(yè)銀行?！?BR> 銀行月工作總結和下月計劃篇十一
這個季度的最后幾天是比較凌亂的，包括市場、思考、操作以及個人日常生活等各個方面。市場變化快，也沒時間思考問題，操作上就比較亂。
總體而言，先是覺得民生相對其他銀行，pb過高了，于是降低民生的倉位，買了浦發(fā)、招商以及交行;后來又覺得浦發(fā)的凈資產收益率與風險資產增長率不支持高分紅，不可持續(xù)，又賣了浦發(fā)換了交行與招行;看了招商與交行的年報后，又覺得交行是塊心病，但還沒來得及換，就是28號的大跌，然后29號上午，清倉交行，部分換入招行，部分買了民生轉債;賣出民生正股，買入民生轉債?？傊琣股賬戶，當前持有約4成招行，6成民生的轉債;港股賬戶持有民生的權證。一季度，全體賬戶凈值上升24.9%.最后這幾天的市場變化給我一個警醒，自己并不很懂銀行。最初投資銀行股，也是出于一種類似套利的思維方式，當時是這樣想的，一是銀行漂亮的報表背后是否做了假賬，傾向于沒有，如果做了，則有第二問，銀行有無能力與動力維持假賬，答案是有動力維持且有能力維持，銀行的調賬空間很大。那么引入問題三，銀行的假賬有無可能被揭穿，答案是很難，因為銀行資產太龐大，任何人發(fā)現(xiàn)的任何問題，都可以歸為個案。正是在這種思維方式下，全倉銀行股。后來，一步步分析報表，加上市場價格上升，慢慢覺得自己對銀行很了解了。
但3月28日的大跌給我一盆涼水，3月27日我就看到了8號文，覺得是利空，但是根本沒想到會有那么嚴重;當看到暴跌后，又誤以為是同業(yè)的問題;直到下午去買菜，路上突上想到，8號文是針對理財產品的規(guī)范，并不是同業(yè)。但理財產品的規(guī)范是不是會影響到買入返售資產之類的?理財產品的規(guī)范會不會使一些企業(yè)喪失了資金來源，進而影響銀行的壞賬水平?這些問題就很難弄清楚。并且說實話，買入返售如何就變相成了貸款，如何就逃脫了監(jiān)管，其中細節(jié)，恐怕沒幾個人能說清楚，因為資料太少，這一塊就是暗箱。
基于以上想法，民生正股全換了轉債，收益小點就小點吧，少賺10%不算什么，就當為自己買了個保險吧。至于招商銀行，最吸引我的有兩點，一是其在上次年報中提出的分紅率要保持在30%以上，二是其資本充足率實現(xiàn)了自給自足。初步估計，只憑分紅xx年收回本金問題也不是很大，13元以下的招商銀行，風險很低。
了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學期間日常工作：
1、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200x年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經費。4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
二oxx年，將進入一個斬新的世紀，在xx銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記無功便是過的警示。并以今年的工作結果為起點，在行領導的帶領下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)坡支行業(yè)務發(fā)展的新高。
拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶;。
加強制度建設，進一步完善有關的管理制度和考核辦法;。
加強學習，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加開拓、務實、嚴謹、和-諧的經營管理環(huán)境。
在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于xx工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，工夫不負有心人，xx工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：(1)通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上，存款最高余額近xxx萬元；(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎；(3)我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元，并向其品學兼優(yōu)的xxx名學生發(fā)放了首次助學貸款xxx萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。
2、樹立大營銷觀念，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬元，最高時點數(shù)為xxx萬元，在我行的結算量高達xx億元。
3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機械廠與我行合作良好。
通過不懈努力，重慶東建機械廠于xx年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結算量高達xx萬美元，結售匯xx萬美元；(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數(shù)為xx萬元；(3)10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計xxx萬元；(4)5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計xx萬元。(5)辦理押匯xx筆，共計xxx萬美元。
二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌。
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銀行月工作總結和下月計劃篇十二
20__年，是本人在財務科工作的第四年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20__年，本人積極響應自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關”隊伍的號召，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年，根據(jù)財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了民-警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民-警-察和財務工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合，把好執(zhí)法和財務關口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民-警職工服務，樹立了勞教工作人民-警-察和財務工作者的良好形象。
四、努力學習，增強業(yè)務知識，提高工作能力。
銀行月工作總結和下月計劃篇十三
財務工作總結的格式對好的工作總結是很直觀的，一眼就可以看出財務工作總結的作者是否用心。今天本站小編給大家為您整理了銀行計劃財務工作總結，希望對大家有所幫助。
20xx年即將過去，一年來，自己在科領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作一下總結。
一、在政治思想方面。
我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項。
規(guī)章制度。
在思想和行動上嚴格要求自己。一方面注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國建設美好家園”、“機關文化建設年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動對提高政治素質重要性的認識更加深刻對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。
二、在學習及文體活動方面。
一是加強政治理論、業(yè)務知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關。
心得體會。
做到個人與組織相一致理論與業(yè)務相結合。同時通過積極參與每期的科務會、財務例會、業(yè)務經辦知識競賽等加強了對基金財務知識、社保業(yè)務政策知識的了解、認識和學習提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。另外，積極參加全市機關干部才藝大賽，也贏得了榮譽。
三、工作完成情況。
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社?；鹗罩~工作。一方面，及時編制銀行余額調節(jié)表，清理未達賬項，保證了基金財務數(shù)據(jù)的準確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社?；鹜顿Y國債、定期存款進行保值增值的核對統(tǒng)計工作。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關基金出納業(yè)務的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調處理工作。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作，我按照領導安排，完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓、問題協(xié)調反饋工作，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統(tǒng)，后期在總結經驗的基礎上，進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎。其二，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務。其一，及時完成了基金網銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫(yī)療保險預留保證金的劃轉支付工作。其三，負責完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作。其五，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶、支出戶的網銀劃款工作。同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社保基金，并向財政局報送社保基金下月用款申請額度。
五是認真做好本職工作的同時，及時完成了領導交辦的其他工作和任務，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務。
四、在生活作風方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。
五、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作，對具體業(yè)務經辦技能掌握較少，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。
時光飛逝，轉眼一年的時間過去了，我在黨組織和行領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是在思想上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結如下：
工作上，入行以來，我一直在會計營業(yè)部，曾擔任過現(xiàn)金收付崗，現(xiàn)金龍頭柜，現(xiàn)任會計結算崗，但不管走到哪里，我都會看到各位師傅兢兢業(yè)業(yè)的身影，也是從他們身上我看到了自己的不足，這樣，在我做任何一項工作的時候，我都會嚴格要求自己，努力做好每項工作。盡管有時也會遇到挫折，可是只要想到我身邊有那么一群可愛可敬的戰(zhàn)友，我就會信心實足。我會跟他們一起刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。我堅信，在今后的工作中我會做的更好。
我工作過的崗位大部分在前臺，通過近半年來與客戶的真心交流，我明白了這項工作要的就是十分的認真，滿心的真誠和百分百的熱情。每天，當我?guī)е@些走上崗位，當我在一天忙碌之后聽到客戶對建行的肯定時，我就會很滿足。
以上就是我在這一年里學到的，短短一年的時間讓我收獲的比任何時候都豐富。以后的路會很長，但因為有戰(zhàn)友，我相信我的步伐會更矯健，也許就應了那句話――沒有最好，只有更好。我一定會努力，讓自己成為一名更好的建行人。
一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內控建設。
為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。
1、以抓《中國農業(yè)銀行云南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設。
責任書。
》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關職能納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，會計內控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經營機構組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監(jiān)管的內容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。
從已經結束的前三季度監(jiān)管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度，提高預警信息核銷的及時性和真實性，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會計結算部分設后，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息，督促網點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環(huán)，20xx年，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職能力。20xx年，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整，全州九個營業(yè)機構共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網點會計主管、會計結算部人員、網點負責人等人員參加的會計主管例會，分析內控形勢，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓，提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。
二、深入學習實踐報告科學發(fā)展觀，認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
(1)、堅持以人為本，狠抓內控建設?！耙匀藶楸尽保强茖W發(fā)展觀的本質和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內控建設，確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展。“好”是指質量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調內控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉變。對銀行來講，首先就是要講風險、內控，然后才是效益、發(fā)展。
(2)、堅持全面、協(xié)調發(fā)展，突出工作重點。會計工作落實科學發(fā)展觀，必須堅持全面協(xié)調發(fā)展的方針。對我行會計結算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能，全面提高會計質量和會計工作水平，將凡是有經濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進，協(xié)調發(fā)展。
(3)、堅持可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設。要堅決貫徹“內控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關人員的風險識別能力。要強化問責，不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農行的社會形象和社會聲譽?？傂兄贫▽ｉT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規(guī)則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。
學習好、領會好、遵守好《守則》，將有助于規(guī)范全行服務標準，提升全行金融服務水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設。為達到規(guī)范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的，我按照怒江州分行開展《中國農業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。組織部室員工參加網上測試并全部順利通過。我還公開在部室內進行了述合規(guī)，自覺接受大家的監(jiān)督，同時組織部室員工進行對照檢查評分，簽署了《。
承諾書。
》，教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動，讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義，更準確地把握《守則》具體條文與精神實質，讓我知曉何事可為、何事不可為，自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為。我決心認真執(zhí)行《守則》，率先垂范，力求在部室內和條線上形成守法合規(guī)氛圍。
三、加強金庫管理，規(guī)范金庫運轉。
根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求，我按照分管領導的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心，在人員極其有限的情況下，通過合理設置崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內容之一。
此外，在分管領導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強，一是調整充實了人員，二是先后組織了20余次突擊查庫活動，檢查了轄內大小所有金庫，通過專項督導，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正，金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決，進一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度。
四、配合風險資產管理部(資產處置部)做好不良資產剝離各環(huán)節(jié)工作，確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤，做到了應剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產剝離是農行財務重組的重要環(huán)節(jié)，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內但不符合自動剝離條件的資產進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項。
為確保整個剝離工作萬無一失，對以上工作我都主動學習、主動參與，及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對，確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應關系，確保兩系統(tǒng)戶名、基準日余額和當前余額一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產，按照剝離要求，認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產賬務劃轉信息的準備工作，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產賬務劃轉信息清單》，規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉。
根據(jù)財政部最后確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價款，對基準日表內外利息和基準日后新產生的表內外利息，都不再支付對價款，需要無償剝離，并且基準日后收回的表內外利息需無償剝給委托處置行。因此，要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理，但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正，同時，還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理，才能最終完成不良資產剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產處置部和各經營機構同事的配合支持下，在十分緊張的時限要求內，準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
銀行月工作總結和下月計劃篇十四
為期一周的實訓工作已接近了尾聲，銀行作為其外圍企業(yè)，每天的工作任務、與制造業(yè)發(fā)生的業(yè)務往來是較多的，我們將其工作成果做如下匯報：
1、作為一家企業(yè)。我們也需要自己的logo、企業(yè)名稱、企業(yè)章程和工作的規(guī)章制度。（附資料給予說明）。
2、鋪墊工作做完之后，我們就開始上手工作了，第一項工作是為企業(yè)辦理開戶許可證。共開戶12家公司，包括10家制造企業(yè)，2家商貿公司。（附流程一張）。
3、第二項工作為轉帳業(yè)務，對于此業(yè)務最重要的是如何填一張支票，由于我們的實訓是模擬的，沒有現(xiàn)金的往來，所以支票都為轉帳支票。（附已填好的轉帳支票一張）。
對于轉帳業(yè)務，銀行只受理三種轉帳業(yè)務：購買生產線、貼牌生產、產成品交易，其中貼牌生產在當季度銀行系統(tǒng)沒有顯示，會在下一季度中顯示，銀行只需留有支票就行。
4、貸款業(yè)務分為兩種：信用貸款和抵押貸款。
（1）信用貸款。
對于這種貸款，我們需要評估企業(yè)的財務報表、預期的贏利能力，然后。
發(fā)放貸款。在第二季度，由于企業(yè)都是剛開始生產，暫無可抵押的產品，所以我們首次發(fā)放貸款的種類都為信用貸款，短期利率為6%，長期利率為5%。
一項工作是企業(yè)填寫貸款合同，經銀行通過后，可發(fā)放貸款。三個步驟之后，此貸款業(yè)務就完成。我們共辦理26筆信用貸款業(yè)務，總計人民幣13,100萬元。
（2）抵押貸款。
對于這種貸款，我們需要實地考察其經營狀況，庫存產品，其價格以他。
們定價的50%抵押，若符合此條件，我們予以發(fā)放貸款。其流程與信用貸款一致。我們共辦理17筆抵押貸款業(yè)務，總計人民幣7,937萬元。
以上為我們一周內的工作匯報，望我們的總結可以提供給下一期實訓一些經驗。在此我們團隊成員感謝各位實訓老師的精心輔導。
銀行月工作總結和下月計劃篇十五
在市行黨委的正確領導下，在各部室的大力支持配合下，我部認真落實省行、市行工作會議安排和部署，以科學發(fā)展觀為指導，以提高風險控制能力、加快經營戰(zhàn)略轉型為目標，搶抓機遇，狠抓各項措施落實，緊緊圍繞防范和化解各類風險這一主線，積極轉變觀念，強化和樹立風險意識，主動開展工作，積極發(fā)揮全行風險管理的“總規(guī)劃、總協(xié)調、總計量、總閘門”作用，較好地完成了上半年的各項工作任務，推動了全行信貸業(yè)務的健康持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將上半年工作情況總結如下：
(一)各項貸款穩(wěn)步增長。
截止9月末，全行人民幣各項貸款余額為192.92億元，較年初增加19.95億元,增幅11.53%，從五級分類來看，正常類貸款余額189.66億元，占全部貸款的98.32%，關注類貸款余額2.44億元，占全部貸款的1.26%，不良貸款余額0.8077億元，占全部貸款的0.42%，其中的77.42%為次級類貸款。
(二)主要業(yè)務指標完成情況。
1、到期貸款收回率實現(xiàn)控制計劃。截止9月末，我行到期貸款收回率達99.87%，高于目標計劃1.37個百分點。超額完成控制計劃。
2、低效信貸客戶退出任務完成全年任務的110%，超額完成全年任務。截止9月末,全行實際完成退出5戶，金額3300萬元，完成全年核定退出計劃的110%。
3、銀行承兌匯票余額控制在省行計劃內。根據(jù)省行《關于進一步加強銀行承兌匯票管理的通知》要求，我部切實加強了銀行承兌匯票管理，截止9月末，全行銀行承兌匯票余額44.32億元，較年初增加8.41億元，控制在全年計劃(45億元)以內。
4、不良貸款下降幅度較大，超額完成全年計劃。截止9月末，我行不良貸款8077萬元，較年初下降55216萬元，超額完成全年不良貸款控制計劃(63293萬元)。
二、以來，我部以上級行信貸業(yè)務全流程管理為指導，深化信貸審批體制改革，狠抓新辦法新制度落實，加強授信執(zhí)行工作管理，全行信貸業(yè)務的精細化管理水平取得新進展。
(一)深入推動信貸結構戰(zhàn)略性調整，促進信貸業(yè)務健康有效發(fā)展。
前三季度，我們嚴格落實國家宏觀調控政策和全行風險管理要求，從客戶準入、授權授信及低效客戶退出等方面，進一步加大了對信貸結構調整工作的指導和管理，全行有效信貸投放快速增加，信貸客戶結構持續(xù)向好。
1、堅持“有進有退、有保有壓”的信貸政策，認真落實客戶名單制管理。一是加強行業(yè)信貸政策指導。年初，為適應宏觀經濟形勢變化需要，把握信貸投向大局，切實從行業(yè)信貸政策上防止各行盲目營銷，提高行業(yè)系統(tǒng)性風險的管控能力，我們根據(jù)總行下發(fā)的行業(yè)信貸政策，結合我市各行業(yè)發(fā)展狀況及客戶特點，在深入調查研究的基礎上，明確了進與退、保與壓的具體界限，提高了行業(yè)政策管理的可操作性，有效控制了宏觀經濟波動形勢下部分行業(yè)的信貸風險。二是深入實施法人客戶名單制管理。根據(jù)總行下發(fā)的電網、火電等行業(yè)客戶分類標準和客戶分類名單，我們對已確定分類結果的，有針對性的制定差異化管理策略，加大對優(yōu)質客戶的支持和維護力度，同時，加大低效客戶退出工作，保證退出質量，全面加快全行法人客戶結構調整步伐。首先加大信貸對經濟社會薄弱環(huán)節(jié)、就業(yè)、節(jié)能環(huán)保、戰(zhàn)略性新興產業(yè)、產業(yè)轉移等方面的支持，保證重點建設項目貸款需要，嚴格控制高耗能、高排放行業(yè)和產能過剩行業(yè)中不符合國家節(jié)能減排要求的企業(yè)新增貸款;其次加快退出落后產能客戶和項目占用信用，按照工信部和省政府公布的淘汰落后產能目標任務和企業(yè)名單，深入排查、摸清底數(shù)，及時采取措施、防范化解風險。
2、嚴格客戶準入，進一步加強法人客戶評級授信管理。一是認真做好年度信用等級評定工作。4月份，根據(jù)省行《關于做好信用等級評定工作的通知》的有關精神，我們對全行客戶信用等級評定工作進行了部署，首先進一步明確了評審程序和調查內容，對全行評級資料從行業(yè)政策、環(huán)評政策、財務狀況、資料上傳等方面進行了集中審查，保證了評審質量和效率;其次對于省行集中評審發(fā)現(xiàn)的問題，我不安排專人進行組織反饋工作，第一時間將初審問題發(fā)到各經營單位，指導各單位有針對性地做好補充反饋工作。今年，經我行集中審查，共審查評級材料331份，上報省行審批通過銀行信貸半年度工作總結a級客戶80家，銀行信貸半年度工作總結+級客戶116家，銀行信貸半年度工作總結級客戶122家，有效地優(yōu)化了客戶結構，為降低經營風險、提高信貸資產質量奠定了堅實的基礎。二是科學調整授信管理策略。在嚴格授信額度核定管理的同時，積極推行了整體授信項下用信業(yè)務品種的組合管理，根據(jù)風險大小和風險控制難易程度，明確了客戶授信的不同業(yè)務品種組合方案要求，積極引導了業(yè)務品種結構的優(yōu)化，降低了信貸風險。
3、強化風險前瞻性意識，繼續(xù)做好潛在風險客戶退出工作。今年的宏觀經濟形勢與去年相比有了顯著變化，國務院、省政府都陸續(xù)下發(fā)文件嚴格控制對高耗能、高排放行業(yè)和產能過剩行業(yè)不符合國家節(jié)能減排要求的企業(yè)新增貸款，為有效控制信貸客戶潛在風險，今年我們繼續(xù)通過直接鎖定客戶、直接監(jiān)測、直接考核的方式，進一步加大了退出工作的管理力度。年初，在總結近年低效客戶退出經驗的基礎上，經過與各支行溝通，最終鎖定低效客戶5家，下達退出計劃3000萬元。同時，通過逐戶查詢、監(jiān)測通報、檢查考核等措施，及時掌握各行退出情況，推動了全行低效客戶退出工作順利進行。目前鎖定的低效客戶已經全部退出，金額3300萬元，完成全年核定退出計劃的110%。
(二)順利完成c3上線，確保c3平穩(wěn)運行。
總行將山東省分行作為信貸管理系統(tǒng)三期上線的唯一試點行，于1月15日切換運行，為確保c3成功上線運行，省行制訂下發(fā)了《山東省分行信貸管理系統(tǒng)項目群投產業(yè)務操作方案》，并于1月5日召開信貸管理系統(tǒng)三期成功上線動員會。為配合省行做好c3系統(tǒng)成功切換平穩(wěn)運行工作，我部做了大量的卓有成效的工作。一是加強組織領導，確保各項工作落實到位。我部高度重視c3上線工作，嚴格按照上級行的各項工作要求，明確了各時間節(jié)點、各階段、各環(huán)節(jié)、各部門工作任務、統(tǒng)一了工作方法和步驟，明晰了工作流程和職責分工，把每一項工作、每一個工作步驟細化到每一個時間點、落實到每個責任人，確保各項工作落到實處。二是安排專人溝通聯(lián)系，及時匯總問題反饋信息。為了把c3上線工作中遇到的問題及時匯總反饋到上級行，我部安排專人24小時保持通訊暢通，及時匯集各支行及客戶部門反饋的信息和問題，并在第一時間向上級行反映，以便及時得到解決，確保c3運行平穩(wěn)。三是認真組織信貸人員培訓。為了c3平穩(wěn)運行，上級行通過視頻或現(xiàn)場方式多次組織c3操作人員培訓，我部派c3操作人員參加上級行組織的每一期次的培訓，并通過notes、操作提示、再培訓等方式進行向下傳達，確保操作人員熟練掌握操作方法。四是協(xié)助總行c3項目組完成系統(tǒng)運行調研工作。為了充分了解和掌握c3運行情況以及信貸操作人員在工作中遇到的問題，今年上半年，總行c3項目組多次到我行進行現(xiàn)場調研工作，我部均按照調研組的要求做好前期準備工作，組織支行客戶部門準備好需要維護錄入系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資料，并派專人全程陪同總行調研組人員進行現(xiàn)場操作和調研工作。
(三)授信執(zhí)行工作落實到位。
加強授信執(zhí)行管理是推進信貸業(yè)務經營戰(zhàn)略轉型及精細化管理的必然要求，今年以來，我部緊緊圍繞“一個規(guī)劃四個辦法”開展授信執(zhí)行工作。一是認真組織信貸人員參加“一個規(guī)劃四個辦法”業(yè)務培訓。精心組織市行和支行全體信貸業(yè)務人員參加省行舉辦的“一個規(guī)劃四個辦法”視頻培訓班，并組織本部門和前臺部門5人組到視頻會現(xiàn)場參加培訓，為下一步扎實開展信貸業(yè)務授信執(zhí)行工作奠定良好基礎。二是精心組織召開貸后管理例會。6月24日，組織召開貸后管理例會，對西王集團有限公司、山東濱化集團股份有限公司的貸后管理定期分析報告進行了集中審議，查找風險點、議定工作措施、落實措施執(zhí)行責任人。貸后管理例會的成功召開，為客戶經理在以后的貸后管理中指明了工作重點，有效提高我行的貸后管理水平。
(四)強化信貸風險管理，提升信貸基礎管理水平。
1、規(guī)范審查行為，進一步提高審查質量和效率。我部盡職履行審查職責。今年以來，按照《中國農業(yè)銀行-年信貸發(fā)展綱要》工作要求，圍繞國家“轉方式、調結構”的宏觀政策導向，省行擴大了進一步擴大了對二級分行的信貸授權，全體審查人員在業(yè)務量增加的同時始終把“風險可控、效率優(yōu)先”作為工作準則，較好地履行了崗位職責。同時，審查人員牢固樹立服務宗旨，為經營行搞好服務，營造后臺為前臺服務、為全行服務的意識，做到把握重點、審查盡職、風險可控、優(yōu)質高效，有力地促進了信貸業(yè)務高效、快速發(fā)展。
2、強化到期貸款的監(jiān)測、管理，不斷提高貸款到期收回率。到期貸款能否按期收回是評價各行信貸管理水平的重要指標，是各行信貸資產質量好壞的重要體現(xiàn)。近年來，各級行高度重視貸款到期收回工作，將貸款到期收回率作為一項重要指標納入績效考核范圍內。為此，我們加強了對到期貸款的監(jiān)測、預警和催收。一是及時發(fā)布貸款到期提示，風險經理督促經營行提前做好到期貸款的催收工作，盡可能提高到期貸款收回率。二是及時發(fā)布預警信息，提醒經營行對收回難度大、經營惡化的貸款客戶及早做好清收或資產保全工作。三是加強對各行貸款到期收回率的監(jiān)測。按季對全行到期貸款收回情況進行監(jiān)測分析并進行通報。通過對各支行貸款到期收回率情況進行深入比較分析，揭示了全行貸款到期收回方面存在的問題，從而提出了加強貸款到期管理和展期條件等方面的針對性措施，促使全行貸款到期收回質量不斷提高。
銀行月工作總結和下月計劃篇十六
我是某某大學漢語言文學專業(yè)的一名大三學生，能有來銀行實習的機會實屬難得，所以決心珍惜機會，用心向周圍的同事學習。我的工作性質相當于大堂經理助理，主要負責分流客戶，指導客戶完成一些基本的填單任務，簡單介紹一些銀行業(yè)務項目等銀行的基礎性工作。總之這是一項基礎性的服務性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高銀行服務效率、服務質量的作用，這就是我對自己工作情況的基本認識。
做銀行的大堂工作尤其是我所在的某某支行是某某業(yè)務量最多最繁忙的銀行首先得過體力關，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅持幾天慢慢就可以應付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠是做好工作的基礎和前提。
其后進入熟悉業(yè)務階段，要清楚各項銀行業(yè)務的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當又準確的引導客戶等。這階段的過關要特別感謝我們銀行的老師——負責大堂的唐經理，她給了我們細心嚴格的指導和真誠的幫助，可以感受到經理在用心傳授給我們她的工作經驗技巧以及工作心得。還用許多和我們實習生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互配合，感覺到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會成為生活和工作上的好朋友，我會用心的學習這些同事們身上的優(yōu)點。
現(xiàn)在應該是提高業(yè)務水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進一步了解一些理財產品，以更好的引導幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務性行業(yè)的基本素質：很好的交流傾聽溝通能力，恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力，我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面。
每一天都有近千人來我所在的城關支行辦理各項業(yè)務，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應該發(fā)自內心的尊重每一個人，要耐心，認真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習收獲是理財意識的提高，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學會理財，學會投資。在銀行的實習讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目，并慢慢開始學習如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案，比如一個家庭要有10%左右的資產投資于保險，60%的資產用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問，也是一個人要去終身學習的必修課。
寒假期間，我到某某某某工商銀行進行了實踐，發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。
一、銀行的呆、壞賬率過高。
近幾年來，國有企業(yè)改革過程中，銀行受前幾年的影響，不敢過多的放款，呆壞賬率過高，使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款，信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經濟的核心，核心受阻，必然抑制經濟部門的發(fā)展，如保險、證券業(yè)等，也必然反作用于國有企業(yè)改革，并形成惡性循環(huán)，當然，解決方法是有的。
首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革，改革的具體措施，需由當?shù)馗骷壵虻刂埔?，借鑒一些企業(yè)改革成功的經驗，也可以聘請專業(yè)經濟學家、咨詢機構對企業(yè)進行重新評估、考察，找到解決途徑和措施，企業(yè)是解決的最關鍵一環(huán)，國有企業(yè)改革好了，下崗職工復崗問題自然解決，職工有錢了，消費自然旺盛起來，擴大內需自然容易解決了，經濟增長率自然提高了，銀行的貸款自然能還上。
二、私營企業(yè)貸款很難實施。
隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進行，住房、買車貸款如火如荼地進行，主要是由于有物權作保證，《經濟法》上說過當物權超過債權，在貸款人無能力償還貸款時，銀行有權對抵押物進行處置，使得銀行自然加大貸款力度，積極放貸，我國住房、買車貸款迅速增大會是很自然的事情，對于與房地產、汽車、鋼鐵、建材相關的產業(yè)發(fā)展，起到了積極的推動作用。
但是，這不能解決銀行呆壞賬率過高、經營風險較大的根本問題，因為畢竟放貸的數(shù)量有限，規(guī)模不大，現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對民營企業(yè)貸款，各地銀行積極學習經驗，在我看來未必可行：
1、某某某地區(qū)有良好的民營企業(yè)經營氛圍，中、小型國有企業(yè)很少，很多人愿意私人當老板，另外，個人信譽度較高，銀行的信用貸款可以及時還上，但其他地區(qū)是否具備這種氛圍，還很難說。
可以說困難重重，尋租行為時常發(fā)生，造成貨幣供給使用效率很低，競爭不公平。何況，民營企業(yè)淘汰率過高，但是江浙地區(qū)不同，前面已經說過，那個地方已經有很好的傳說，何況大型民營企業(yè)也較多。
而很多經濟學家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細、更周密的計算、調查，我想這也是經濟學不如數(shù)學、物理在生活中實用的重要原因吧!
作為陽光小組的成員，我經歷了生意貸客戶某某某某的實地調查，堅持風險控制第一，營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在。
調查報告。
中反應，不隱瞞，不夸張。對于客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在服務等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。
而薪易貸業(yè)務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客戶向曾、譚安淑經歷中體會，最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點，申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿。
勞動合同。
一方面為客戶省事另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握從而降低風險。這位客戶本身很趕時間所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來也限度體現(xiàn)公司的及時性客戶對此也非常滿意發(fā)來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利。
作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好。
分清工作的主次順序一項項及時完成達到預期的效果保質保量的完成工作提高工作效率同時在工作中學習了很多東西也鍛煉了自己經過不懈的努力使工作水平較剛接手時有了長足的進步開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子我要保持良好的工作態(tài)勢加緊學習更好地充實自己以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
銀行月工作總結和下月計劃篇十七
畢業(yè)實習是大學課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對三年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是郵政儲匯局，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業(yè)務實行“實名制”方面的思考。
一、實習概況。
（一）實習前階段的情況。
實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關業(yè)務知識及業(yè)務操作技能，同時在營業(yè)員的教導下，進行實際業(yè)務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)。
2、010103；卡存取款的代碼是02010。
1、020104；現(xiàn)金轉帳代碼是010701；帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。
2、營業(yè)窗口的實際操作。
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù)，確認無誤后方可入柜，在相應的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”，接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。
3、點、捆鈔技能的鍛煉。
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務。
在營業(yè)實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險；另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)()老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
（二）實習后階段的情況。
實習的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險（如大額支付、可疑支付等）進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風險并盡快排除風險。
1、事后監(jiān)督的操作。
起初到綜合部，我實習的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。
2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作。
對可疑支付交易的參數(shù)[3]規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元；單個帳戶10天內集中（一次性）轉入金額超過100萬元并超過3次分散轉（?。┏觥蝹€帳戶10天內累計現(xiàn)金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后，將相關的參數(shù)輸入，之后由專業(yè)人員進行等級評定，在兩日之內匯報上一級管理部門。
3、運用儲匯電子風險預警及稽查系統(tǒng)進行實時監(jiān)控。
為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理，達到及時有效地控制儲匯業(yè)務操作和現(xiàn)金流轉過程中的風險，從而提高非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲匯業(yè)務的操作風險。實時監(jiān)控員須對預警系統(tǒng)顯示的風險進行排查，主要通過電話核銷相關的風險預警。當發(fā)現(xiàn)了重大風險時必須及時通知稽查人員，由稽查人員進行現(xiàn)場稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風險時，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務書，又相應的協(xié)查人員協(xié)查并排除風險。
二、關于儲蓄業(yè)務實行“實名制”的現(xiàn)實思考。
（一）儲蓄存款實名制的含義。
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。
（二）如何實行儲蓄存款實名制。
1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸(公文有約)款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎。
2、明確一個申報確認期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網，個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局，由稅務局作為納稅依據(jù)，稅務局有義務對個人財產高度保密，并建立相應的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對不正常情況報送稅務局。
4、要促進支付手段的票據(jù)化，為財產登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業(yè)務，票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化，切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業(yè)務，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
（三）實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響。
金融是經濟的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富，貪污腐敗分子也怕露富，如何在兩者之間權衡，趨利避害，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。
第二，推出儲蓄存款實名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。
因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響，關鍵要做好以下三點：
1、加強法律法規(guī)配套建設。比如“保密法”、“個人財產保護法”等相關機制的健全。
2、加強職業(yè)道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執(zhí)法部門內部工作人員進行職業(yè)道德教育，嚴格執(zhí)法，嚴格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機構對個人金融財產查詢、凍結、劃扣的權力。
3、反對腐敗。某些地方基層機構亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重，實行儲蓄存款實名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育，嚴懲“三亂”，對濫用職權，侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經濟責任。
三、
小結。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解儲蓄業(yè)務的流程、核算程序提供了極大的幫助，使我在儲蓄的基礎業(yè)務方面，不再局限于書本上的理論，而是有了一個比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學?？粕?，就是因為他們的動手能力要比專科生強。
銀行月工作總結和下月計劃篇一
人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。今天本站小編給大家為您整理了。
和下月計劃，希望對大家有所幫助。
間過得真快，一個月的時間轉瞬即逝。這一個月，帶給我更多的是忙碌與充實，這也許代表了班主任的共同感受?，F(xiàn)將三月份的班主任工作小結如下：
1、利用開學初的時間，加強對學生的行為習慣方面的養(yǎng)成教育。同時加強學生的自我管理。努力讓更多的學生參與班級管理，讓學生感到班級的事就是自己的事，而不是教師一個人的事。作為班主任的我，則盡可能少的代替學生去做一些事情。
2、建立班干部隊伍，八年級的學生已經有了一定的組織管理能力，一個好的班集體，必須要有一群能起帶頭作用的好的班干部。開學初，我就組建了班級干部并給他們召開了幾次會議，向他們提出要求和希望，促使他們能更快更好地成長起來。培養(yǎng)班干部還真的是非常必要，由學生來管理學生，不僅鍛煉了學生的能力，更能在班上形成一股良好的風氣。如何讓班級干部能一直保持著旺盛的工作熱情，這是我在班主任工作中一直在思考的問題。首先，我經常加強對班級干部的思想教育工作，教育班級干部要樹立全心全意為學生為班級服務的思想。只有這樣，才能從根本上消除班級干部在工作中的倦怠思想。而且定期對各位班級干部進行考核獎勵，這樣一來，也有效激發(fā)了班級干部的工作熱情。
3、營造優(yōu)雅的班級環(huán)境，班級環(huán)境的建設主要是以衛(wèi)生為主，每天堅持室內外環(huán)境以及個人衛(wèi)生的干凈讓學生能夠在一個干凈、舒適的環(huán)境下成長、學習，所以，我組織并指派人員監(jiān)督學生做好每天的值日工作。與此同時，本著全員參與班級事務原則，要求全班同學對班容布置提出建議，最后由班委會成員合作完成。
4、加強對學生的安全教育工作，做到安全教育知識天天講，隨時發(fā)現(xiàn)安全隱患隨時提醒。同時做好周末及長假前的安全教育工作，師生共同討論，在假期，什么是可以做的，該做的，什么是不可以做的，不該做的。如果遇到一些特殊情況應該如何應對等等。
5、加強與家長之間的溝通與聯(lián)系，當發(fā)現(xiàn)孩子在學習上出現(xiàn)問題的時候，或者作業(yè)完成不好的時候，我就會及時與家長聯(lián)系，反映孩子學習的情況，希望家長能多抽出一些時間督促孩子的學習。另外，就是當孩子在校期間，如果出現(xiàn)頭疼發(fā)熱或肚子疼等意外情況時，我也會及時與家長取得聯(lián)系。
以后，我繼續(xù)本著從小處著手，從小事抓起的原則去開展班級工作。不論是對學生桌面物品的擺放，還是對個人地面衛(wèi)生的保持，我都嚴格要求，從嚴管理。因為，我知道要想使學生養(yǎng)成良好的行為習慣，必須從小事抓起，對他們進行持之以恒的訓練。
繼續(xù)改進措施:。
1、實行班干部輪流坐莊，競爭上崗;師生共議，同樹良好班風;。
2、制定切實可行的班規(guī)班紀;建立班級量化考核管理制度;。
3、做到安全教育天天講，時時講，事事講。用心去經營，用心去管理。
時間飛逝，眨眼間已過了一年，回顧這一年文藝部所做的工作，總體說來還是比較成功的。我們文藝部的所有人都認真積極地參與了院里的各項活動，做到緊密團結學生會各部，不分彼此互相幫助，聽從學生會的安排，盡了自己的一份力。雖然大家工作都很熱情，但因為經驗不足，在一些活動中出現(xiàn)了問題。這一年，成績是有的，經驗是有的，教訓更是有的。
不過對于12月份的各項工作來說還是成功的，我部全力協(xié)助學生會完成經濟管理學學院的后勤整理工作，使得新生的學生會成員進一步溝通了解中活躍了氣氛，讓大家更加團結協(xié)作。
金秋藝術節(jié)中我們暴露出了在人員，組織，協(xié)調等方面的很多問題。在各板塊訓練時都存在人員到不齊的現(xiàn)象，文藝部也沒有充分調動起每一個人的工作主動性，合理安排大家的工作。但需要提出來的是部委們在做工作的時候都是很盡心盡力的，雖然我們最后沒有取得很好的成績，但我相信文藝部的每一個人都學到了很多的東西。
用文藝部內部的話來說，我們要集大家之觀點，盡每人之全力，也要把每件事做好。團結協(xié)作，互相學習，虛心聽取他人的意見。找到適合我部的進步方法。跟隨部長的英明帶領完成學院里分配給我們的每一項工作。
再接下來的工作中我們要總結不足，虛心學習，認真完成接下來的工作。即將考試，文藝部的工作也不是很多，所以在完成我部工作的前提下，我們將全力配合其他部門，完成學院的各項工作。文藝部也將更加團結，更加努力為大家組織，編排出更精彩，更豐富的課余文娛生活。
xx月，安仁一中團委在學校黨委和上級團委的領導下，緊緊圍繞學校中心工作，突出思想教育，充分用活動文化和豐富的教育資源，以慶祝建黨90周年和建校70周年為契機，在繼往開來、求真務實的基礎上，立足青年學生終身發(fā)展，立足團組織的先進性，積極有效地開展各項工作?，F(xiàn)就本年度的工作總結如下：
一、主要工作回顧。
一、強化了組織建設。人是生產力中最活躍的因素。xx年3月20日，以召開共青團安仁一中第八次團代會為契機，選舉產生了以何湘華同志為團委書記、黃芳為副書記的新的一屆團委領導班子。xx年下學期，為了進一步明確工作責任，發(fā)揮工作效能，校團委創(chuàng)新基層組織，健全工作機構，設立了宣組部(唐華任部長)、體藝部(劉敏華任部長)、社團部(鐘芳任部長)、辦公室(李娜任主任)以及青年志愿服務站(李警任站長)等工作部門。同時，根據(jù)學校特點，在各年級設立年級團總支，每一個團總支配備好團總支書記、副書記，宣傳委員、組織委員。為了進一步增強團的工作活力，xx年10月，團委還增選了年輕教師鐘芳同志為校團委委員并擔任社團部部長。由于組織保障有力，目前安仁一中團的工作呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢，受到了學校師生的極大關注和贊揚。
二、強化了活動管理。努力搭建青年工作的活動載體，充分發(fā)揮團的先進性作用，讓學生在活動文化中，觸摸時代的脈搏，培養(yǎng)綜合素質。具體表現(xiàn)如下：
一是加強了團的日常工作。按學期及時整理了團務工作。對團員人數(shù)及時進行摸底，截止到12月份，我校共有團員2500人，積極吸收要求進步的學生加入共青團組織，截止到目前，今年共有460名學生加入了共青團組織。
二是開展了系列推優(yōu)工作。充分發(fā)揮學校青年團校和青年黨校的作用，通過各班級團支部、各年級團總支的層層推薦，先后兩次共有460人參加了第16期和第17期青年團校的培訓，另有段一帥等20位同學參加了學校青年黨校和縣委黨校的學習。在推優(yōu)入黨方面，今年7月共推薦了譚晨等22位同學光榮地加入了中國共產黨黨組織。今年5月，推薦的高二352班張怡慧同學，高二353班譚文帥同學、高一366班劉鈺鋒同學等分別被評為“省優(yōu)秀團員”、“市優(yōu)秀團員”榮譽稱號。另，每學期評還舉行了校級優(yōu)秀團員和“先進團支部”的評選活動。
三是實施了社團系列工作。10月份，成立了“演講與播音主持社團”、“。
對聯(lián)。
與書法社團”以及“新聞與寫作社團”等三個社團。通過挖掘學校資源，目前這三個社團所開展的工作得到了校友王林波先生的贊助。目前，三個社團工作運行良好，收到了較好的效果。11月6日、11月20日，校團委還分別邀請了縣電視臺主播何明和縣教育局張云箏等校外人士到學校為社團成員講學。12月17日，演講與播音主持社團成功舉行了xx年安仁一中元旦晚會主持人選拔賽總決賽。目前，學?！靶@之聲”廣播站的工作在團委的直接領導與指導下，工作有聲有色。通過創(chuàng)新，其節(jié)目開辟了每天早飯后的《新聞和報紙章要》欄目、每周星期一的《每周評論》欄目、每周星期二的《英語天地》欄目、每周星期三的《音樂驛站》欄目、每周星期四的《子午書簡》欄目、每周星期五的《經典欣賞》欄目以及每周星期六的《一周要聞》欄目。
四是開展了主題教育活動。3月份，為慶祝校慶70周年，在廣大團員中發(fā)出了關于“開展發(fā)揚拼搏精神為校慶70周年獻禮活動的。
倡議書。
”;5月21日成功舉行了以“感恩”為主題的校園歌手大賽(校園第六屆歌手大賽);8月，配合高三年級組，開展了高三學生“走進工廠，走進高?！钡氖罴偕鐣嵺`活動;11月27日，為了緬懷革命先烈，暢談學子豪情，組織xx屆高三建黨極分子中前往烈士公園進行有關瞻仰和座談會，開展了校慶獻禮“三問”活動;12月2日，為學習黨的xx屆六中全會精神，推進社會主義核心價值體系建設，配合黨委組織1200名師生聆聽了“郴州市道德模范基層巡講團”在安仁舉行的首場報告會，以實際行動學習道德模范;12月6日，在全校團員青年中開展創(chuàng)先爭優(yōu)“有話對你說，學習唐修國”征文活動;12月9日成功舉行了“湘和學子杯”紀念“一二·九”運動演講比賽，等等。
五是開展了青年志愿服務活動。自2月23日校團委發(fā)出《在全校廣大團員中廣泛開展青年志愿服務活動的通知》以來，全校學生主動報名參加“行為規(guī)范監(jiān)督崗”“校園文明監(jiān)督崗”“校園禮儀”“校園巡邏”“食堂文明監(jiān)督崗”“大型賽事”“運動會安保”“關愛農民工子女服務崗”“愛老金暉行動”等服務項目的人數(shù)已經達到439人。3月5日青年志愿者日，開展了系列志愿服務活動，如清理校園垃圾死角，啟動各種校園文明監(jiān)督崗(學生公寓、生活服務大樓、學校南校門等)，到縣城鳳崗路、五一南路、七一西路等街頭清掃紙屑、果皮，等等。6月份，高三學生入黨積極分子與肄業(yè)班部分農民工子女結成對子，開展“關愛農民工子女志愿服務崗”活動。9月25日，舉行了安仁一中70周年校慶志愿服務活動啟動儀式，10月4日，組織300名學生志愿者參與校慶的各項活動，志愿者們在導引隊、花環(huán)隊、小記者、講解組、迎賓組、愛心受理組、餐廳組、咨詢組、車輛組、搬卸組等志愿服務崗位的志愿服務工作中，表現(xiàn)突出，成績顯著，涌現(xiàn)了351班、374班、386班等先進集體以及周婧菲等107名先進個人，確保校慶工作取得了圓滿成功。
銀行月工作總結和下月計劃篇二
財務風險是企業(yè)各類風險的集中體現(xiàn)和導火索。做好企業(yè)財務風險管理工作,對于企業(yè)提前識別和發(fā)現(xiàn)風險并盡早采取措施非常重要。今天本站小編給大家整理了銀行財務工作總結，希望對大家有所幫助。
20xx年即將過去，一年來，自己在科領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作一下總結。
一、在政治思想方面。
我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項。
規(guī)章制度。
在思想和行動上嚴格要求自己。一方面注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國建設美好家園”、“機關文化建設年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動對提高政治素質重要性的認識更加深刻對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。
二、在學習及文體活動方面。
一是加強政治理論、業(yè)務知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關。
心得體會。
做到個人與組織相一致理論與業(yè)務相結合。同時通過積極參與每期的科務會、財務例會、業(yè)務經辦知識競賽等加強了對基金財務知識、社保業(yè)務政策知識的了解、認識和學習提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。另外，積極參加全市機關干部才藝大賽，也贏得了榮譽。
三、工作完成情況。
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社?；鹗罩~工作。一方面，及時編制銀行余額調節(jié)表，清理未達賬項，保證了基金財務數(shù)據(jù)的準確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社?；鹜顿Y國債、定期存款進行保值增值的核對統(tǒng)計工作。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關基金出納業(yè)務的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調處理工作。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作，我按照領導安排，完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓、問題協(xié)調反饋工作，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統(tǒng)，后期在總結經驗的基礎上，進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎。其二，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務。其一，及時完成了基金網銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫(yī)療保險預留保證金的劃轉支付工作。其三，負責完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作。其五，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶、支出戶的網銀劃款工作。同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社?；?，并向財政局報送社?；鹣略掠每钌暾堫~度。
五是認真做好本職工作的同時，及時完成了領導交辦的其他工作和任務，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務。
四、在生活作風方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。
五、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作，對具體業(yè)務經辦技能掌握較少，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖栏窨刂茖？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
以上是我部xx年全年的。
向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去所有教訓和不足我們每個人都牢記在心努力改進。工作是日復一日的看似反復枯燥但我們相信“點點滴滴造就不凡”。有今天的積累就有明天的輝煌。
一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內控建設。
為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。
1、以抓《中國農業(yè)銀行云南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關職能納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，會計內控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經營機構組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監(jiān)管的內容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。
從已經結束的前三季度監(jiān)管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度，提高預警信息核銷的及時性和真實性，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會計結算部分設后，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息，督促網點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環(huán)，20xx年，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職能力。20xx年，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整，全州九個營業(yè)機構共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網點會計主管、會計結算部人員、網點負責人等人員參加的會計主管例會，分析內控形勢，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓，提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。
二、深入學習實踐報告科學發(fā)展觀，認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
(1)、堅持以人為本，狠抓內控建設?！耙匀藶楸尽?，是科學發(fā)展觀的本質和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內控建設，確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?！昂谩笔侵纲|量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調內控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉變。對銀行來講，首先就是要講風險、內控，然后才是效益、發(fā)展。
(2)、堅持全面、協(xié)調發(fā)展，突出工作重點。會計工作落實科學發(fā)展觀，必須堅持全面協(xié)調發(fā)展的方針。對我行會計結算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能，全面提高會計質量和會計工作水平，將凡是有經濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進，協(xié)調發(fā)展。
(3)、堅持可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設。要堅決貫徹“內控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關人員的風險識別能力。要強化問責，不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農行的社會形象和社會聲譽?？傂兄贫▽ｉT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規(guī)則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。
學習好、領會好、遵守好《守則》，將有助于規(guī)范全行服務標準，提升全行金融服務水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設。為達到規(guī)范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的，我按照怒江州分行開展《中國農業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。組織部室員工參加網上測試并全部順利通過。我還公開在部室內進行了述合規(guī)，自覺接受大家的監(jiān)督，同時組織部室員工進行對照檢查評分，簽署了《。
承諾書。
》，教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動，讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義，更準確地把握《守則》具體條文與精神實質，讓我知曉何事可為、何事不可為，自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為。我決心認真執(zhí)行《守則》，率先垂范，力求在部室內和條線上形成守法合規(guī)氛圍。
三、加強金庫管理，規(guī)范金庫運轉。
根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求，我按照分管領導的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心，在人員極其有限的情況下，通過合理設置崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內容之一。
此外，在分管領導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強，一是調整充實了人員，二是先后組織了20余次突擊查庫活動，檢查了轄內大小所有金庫，通過專項督導，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正，金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決，進一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度。
四、配合風險資產管理部(資產處置部)做好不良資產剝離各環(huán)節(jié)工作，確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤，做到了應剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產剝離是農行財務重組的重要環(huán)節(jié)，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內但不符合自動剝離條件的資產進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項。
為確保整個剝離工作萬無一失，對以上工作我都主動學習、主動參與，及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對，確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應關系，確保兩系統(tǒng)戶名、基準日余額和當前余額一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產，按照剝離要求，認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產賬務劃轉信息的準備工作，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產賬務劃轉信息清單》，規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉。
根據(jù)財政部最后確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價款，對基準日表內外利息和基準日后新產生的表內外利息，都不再支付對價款，需要無償剝離，并且基準日后收回的表內外利息需無償剝給委托處置行。因此，要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理，但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正，同時，還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理，才能最終完成不良資產剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產處置部和各經營機構同事的配合支持下，在十分緊張的時限要求內，準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準則報表轉換工作。
20xx里，總行繼續(xù)聘請外部審計機構對我行2020xx年末和20xx年中期進行全面審計，因兩輪外部審計不同于以往的外部審計，審計結果將對各項戰(zhàn)略舉措產生重要影響，其時間的要求是剛性的，貫穿于審計工作的計劃、實施、匯總溝通等各階段。時間緊、任務重，為了不給縣支行及基層營業(yè)網點增加負擔，我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來，以高度的責任感和使命感，按時按質按量完成任務。
與此同時，實施新會計準則是我行完善公司治理結構、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一。20xx年，我一是按照上級行統(tǒng)一部署，完成20xx年度全行會計報表轉換的信息采集工作。二是定期做好20xx年中期(季度、半年度)及年度會計報表轉換。三是在四季度，陸續(xù)完成了新舊準則差異的落賬調整,實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準則對接。
六、組織會計核算清理，凈化賬面數(shù)據(jù)。
為建立清晰、嚴明、規(guī)范、有效的會計核算新秩序，確保會計信息的真實、完整、合規(guī)，為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎，同時也是落實外審管理建議，按照總行的統(tǒng)一部署，我積極組織轄內各縣支行、各營業(yè)機構就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實的會計信息進行徹底整改，補充、完善和改進不完整、不精細的會計信息，提高會計核算工作的合規(guī)性、真實性。
銀行月工作總結和下月計劃篇三
時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，是時候認真思考工作計劃如何寫了。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？下面小編帶來的銀行工作總結與明年計劃大全，希望大家喜歡！
自正式開業(yè)以來，在行領導及上級部門的正確領導下，__支行緊密圍繞上級工作會議精神，認真貫徹國家金融方針政策和工作會議精神，提高金融服務水平，創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展方式，強化基礎管理，深抓合規(guī)經營，使各項工作穩(wěn)步推進。
我支行轄內共有10個營業(yè)機構。截止6月末各項存款余額230,973萬元，較5月末增長6,751萬元；各項貸款余額93,516萬元，較5月末下降1,175萬元；表內不良貸款余額235萬元，較5月末下降395萬元；財務總收入3313萬元（其中實現(xiàn)收入635萬元），總支出2485萬元，實現(xiàn)凈利潤828萬元。
一、，我支行主要的工作措施及成效有以下幾個方面。
（一）搭建內部管理框架，全力以赴保障開業(yè)順利進行。
自盛大開業(yè)以來，__支行積極落實了籌建辦及總行在籌備創(chuàng)立和開業(yè)初期的各項工作，優(yōu)質高效的完成了開業(yè)公告、對外宣傳等各項工作。先后開展了機關人員雙聘及中層管理干部選聘工作，積極籌備機關組建工作，在總行和兄弟支行的幫助與支持下，確定辦公地點，逐漸完備辦公設施，初步確立機關管理人員的選配和部門的基本設置。自此，__支行機關部門已具雛形，保證了各項管理工作有序開展。
（二）逐步建立和完善支行信貸管理制度。
按照總行安排，我行依據(jù)《授信審查委員會工作規(guī)則（暫行）》要求，成立了__支行授信審查小組，制定了《__支行授信審查小組議事規(guī)則》。按照《授信業(yè)務操作流程（暫行）》，結合我行實際情況，制定了__支行授信業(yè)務流程。議事規(guī)則和授信業(yè)務流程的制定明確了我行授信業(yè)務各個環(huán)節(jié)的工作職責，對我行現(xiàn)階段授信業(yè)務的順利開展奠定了良好的基礎。
（三）加強信貸基礎管理，提高經營管理水平。
在加大貸款營銷力度的同時，我支行對報送貸款資料進行了逐筆審查，共審查8筆，金額共計470萬元。對符合貸款授信條件的業(yè)務及時進行審批，對不符合授信業(yè)務條件的貸款做退回處理，對貸款資料不完善需補充的，及時通知經辦行補充完善資料。在授信業(yè)務審查上我支行依據(jù)相關法律法規(guī)、國家行業(yè)政策、本行業(yè)務經營規(guī)劃及信貸政策制度，通過財務分析與非財務分析等手段，對授信業(yè)務進行審查，充分揭示授信業(yè)務風險，并提出可行的風險控制措施，為授信審批提供依據(jù)。同時我支行堅持在業(yè)務合法性、安全性及可行性基礎上加快審查速度，對個人類貸款審批于當日或次日內審查完畢，公司類貸款盡快審查。
（四）強化會計基礎管理，及時進行各項費用處理。
根據(jù)總行《會計檢查方案（暫行）》，6月下旬財會部3人組成檢查小組，對轄內10個網點進行了專項檢查，內容主要包括庫存現(xiàn)金、重要空白憑證、會計業(yè)務印章、內外賬務、會計檔案、會計人員交接六個方面，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題按照有關規(guī)定及時進行了限期整改，逐步實現(xiàn)了會計工作制度化、流程化、規(guī)范化。
我支行財會部從6月中旬開始正式運轉，前期費用報賬工作未能正常進行，因此我們首先認真學習了總行下發(fā)的財務審批辦法、財務費用報銷辦法、低值易耗品管理辦法等，嚴格按要求進行財務費用報賬工作，認真審核財務事項和票據(jù)，按審批流程和權限規(guī)范處理，確保費用支出的真實性、合理性、合規(guī)性。遇到難以把握的問題，積極與總行相關人員溝通，避免因認識不到位、理解有偏差而影響工作質量。
（五）規(guī)范電子設備管理及操作，進一步完善信息管理工作。
（六）加強安全保衛(wèi)工作，提高安全防范意識。
綜合管理部運用了望、聞、問、的檢查方式對我轄營業(yè)部及9個二級支行進行安全方面的檢查，檢查覆蓋率達100%，通過檢查對各網點中存在的問題及時予以糾正。同時結合本次檢查中存在的問題，對員工進行了安全教育和管理，提升員工安全意識和防范能力。
（七）加強綜合管理，確保行務工作運轉有序高效。
一是積極搭建oa辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)了公文往來電子化，提高了效率，節(jié)省了時間。及時將總行、銀監(jiān)局等上級部門的有關文件、方針政策及重要信息進行整理，嚴格按照保密法、保密規(guī)章制度和文件傳閱制度的規(guī)定及時傳送給行領導，并且按照行領導的指示及時、準確的傳遞到位。對閱辦完畢的文件及時回收，防止遺失。對收回的文件分類存放，以備查詢。二是堅持抓好支行物業(yè)管理，對全轄營業(yè)網點的租賃情況、環(huán)境衛(wèi)生、場所設施等方面都進行了全面檢查。
對需要維修或更換的設施及時進行了處理更換。三是對我轄內支行低值易耗品和固定資產采用賬面盤點與實務盤點相結合的方式，逐一盤點，并落實賬務差別。
二、工作中存在問題。
1、二級支行壞境需要進一步改善，全轄營業(yè)網點沒有統(tǒng)一的標識，并且普遍存在裝修時間過長、網點設施陳舊，有些支行需要重新裝修，部分辦公設施需要更新。
2、柜員服務質量有待進一步提高，服務意識有待加強。
3、規(guī)章制度還需進一步完善和細化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細化上還需要進一步加強。
1、進一步完善我行信貸業(yè)務管理制度，加強對信貸管理人員的培訓。
2、在充分調研的基礎上對部分費用核定標準，杜絕浪費。努力壓縮不必要的支出，形成節(jié)約辦公的意識和習慣。
3、協(xié)同未央行做好賬戶資料、風險預警信息上報的銜接工作。
4、根據(jù)行領導安排并結合我二級支行實際情況，在與總行溝通協(xié)調，為有條件安裝atm自助取款機的網點盡快配備自助設備。
5、根據(jù)對分支機構的部門設置、工作職責及人員編制方案并結合我行現(xiàn)有人員編制情況，進行人員配置。
6、細化業(yè)務操作流程，完善支行內部管理制度，構建嚴密有效的制度保障體系，形成辦事有制度，操作有規(guī)程，違規(guī)有懲處的長效機制。
回顧我們保安隊在銀行一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。一年來，我嚴格按照公司規(guī)定的保安工作內容行事，為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領導的要求。
一、一年的工作。
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，一年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。
在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員。同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過一年的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高。
一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接。隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里？”、“做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少。干事情吃苦在前的多，討價還價的無。做好人好事的多，違紀背法的無。
二、一年工作的體會。
一年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：
一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。
首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心。同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞。更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。
我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。
因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。
當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。
三是思想觀念上的創(chuàng)新。
我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為？”收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。
四是在工作方法上創(chuàng)新。
工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活。從單一向多樣。從會議講向正?；?。從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的.。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
五是得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向。
回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊。
二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進。
三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
時光荏苒，光陰似箭，我來到__已有大半年了。這段時間里，我完成了兩個方面的轉變，一是社會角色的轉變，我從不諳世事、缺乏社會經驗的學生轉變成了一個能基本獨立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員。二是學習方法和方式的轉變，在學校時主要以理論學習為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強調學習的實用性，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。在這半年的時間里，我對銀行的日常運作、業(yè)務流程以及相關崗位的職責都有了一定的了解，在業(yè)務技能上，我也取得了一定的收獲，但也存在著許多不足之處，現(xiàn)總結如下：
一、業(yè)務方面。
在剛剛加入__的時候，我從大堂開始了職業(yè)生涯。一開始，我對這份工作重要性認識不足，認為工作單調而重復，技術含量不足，在工作中產生了一定的消極情緒。經過一段時間的深入了解，我認識到了大堂是迎接客戶服務客戶的第一線，銀行業(yè)績與口碑的好壞，和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。
后來，我被分配到了高柜柜員崗位進行鍛煉，我又認識到了柜員崗位是銀行把控風險的第一道鐵閘，每一張業(yè)務單，甚至每一個簽字都關系到銀行所承擔的風險，甚至關系到銀行立身之本——信用。通過這些不同崗位的鍛煉，我認識到基層的工作是最磨練人，最鍛煉人的。只有真真正正從小事做起，從一點一滴做起，才能不斷提高自身的能力。因此，我努力熟悉業(yè)務流程與規(guī)章制度，苦練基本功，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業(yè)務須注意的地方以及可能存在的風險。
二、服務方面。
通過不斷的學習與實踐，我深刻認識到銀行之間的競爭不僅停留在機器設備與網點裝修的硬件水平上，更關鍵的是在服務意識和服務態(tài)度上的競爭。這種軟實力之間的競爭更能體現(xiàn)出銀行的核心競爭力。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，我深知自己的一言一行都代表著__的形象，為此，我常常提醒自己要“站立服務”，要“微笑服務”，耐心細致的為客戶答疑解惑。面對個別情緒激動的客戶，我爭取巧妙應對，不傷和氣，寧可自己多受些委屈，也要盡量維護好我行的利益，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓。面對客戶的稱贊，我謙虛謹慎，戒驕戒躁。我始終堅持“客戶第一”的思想，在不違反規(guī)定原則的情況下，盡量滿足客戶的業(yè)務需要。
我想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我把客戶的事情當成自己的事情來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能，從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
三、生活方面。
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市的我，因為沒有家人和朋友的陪伴，加之對這個城市的陌生，不免常常感到疏離和失落。在我低落的時候，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我。在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進了我與老師和同事們的交流、溝通和學習。
在此，我真誠的感謝他們，謝謝你們給予了我前進的力量。在工作中，我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。我認識到與人交往首先要真實、坦誠、能和對方敞開心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表達自己的真實情感。更重要的是要學會寬容，學會傾聽不同的意見，學會站在別人的角度考慮問題。
回顧檢查自身存在的問題，我認為自己還存在著下列的不足：
一是學習不夠。
當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，我應該深刻認識到自身存在的不足，不斷提高自身學習的緊迫感和自覺性，不斷儲備理論基儲與專業(yè)知識，不斷學習新的業(yè)務知識。
二是業(yè)務水平有待提高。
自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面，有時還會出現(xiàn)一些低級錯誤，一些不常見的業(yè)務辦起來還不夠熟練。
三是有時會出現(xiàn)思想上的倦怠。
在工作較累的時候，我有過思想松弛，不愿工作的動向。這是自己的心理素質、責任意識還有待提高的表現(xiàn)。
針對以上問題，我要爭取做到：加快熟練操作各種業(yè)務技能的步伐，利用空閑時間多向老師和同事們請教，將各種業(yè)務操作流程爛記于心，真正成為一個合格的業(yè)務能手。認真吸取平時工作當中的經驗和教訓，堅決做到業(yè)務操作零失誤，客戶百分之百滿意。同時加強自身理論學習，進一步提高自身綜合素質。純凈自己的思想，樹立責任意識，努力克服消極情緒，積極配合領導、老師和同事們把工作做得更好。
總結過去的經驗和教訓，是為了明天能夠更美好。我的不足和欠缺，還需各位領導、老師和同事們批評、指正。我相信轉正以后，我將會更加努力，為__貢獻力量。
在管理行、支行各位領導的關心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲，有工作經驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：
一、20__年工作情況。
（一）腳踏實地，努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序。
二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調管理行及支行各部門工作，加強信息反饋。
三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作。
四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
（二）積極主動，撰寫材料。
完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作。配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。
（三）認真學習，努力提高。
時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在20__年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處。
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經驗不足，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及20__年工作計劃。
1、加強對金融業(yè)務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業(yè)務知識，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內涵及修養(yǎng)，力爭20__年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協(xié)調能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好“五員”。
一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室。
二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作。
三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作。四是努力當好一名協(xié)調員。為各科室服務，盡力有效協(xié)調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的。五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。
二〇__年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經成家就應當立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
20__年__月__日，正式加入銀行的興奮還在腦海中沒有走遠，但是日歷牌卻清清楚楚的告訴我，銀行已經伴隨我走過了一年半的時間。在過去的工作中，我首先要感謝同事的關心和領導的栽培。不管是對私儲蓄、外派三方、大堂經理還是對公結算崗位，對我來說都是難得的歷練過程?；仡欉^去，我把這一切看做是對個人的挑戰(zhàn)，應對不同的業(yè)務、不同的崗位的同時讓我掌握了知識、技能和技巧并且運用在工作上。
一、對私現(xiàn)金。
小小幾尺柜臺，練就熟練技能，教會挖掘客戶，創(chuàng)新客戶服務。對一個初學者來說，柜面操作是練習技能的最佳途徑，達到理論與知識相結合的效果。隨著業(yè)務的熟練，懂得了如何區(qū)分低、中、高端客戶，挖掘優(yōu)質客戶，學會有的放矢，用個性化的優(yōu)質服務吸引客戶，培養(yǎng)客戶。最終，在服務的養(yǎng)成和創(chuàng)新過程中，達到既定的目標。
二、大堂經理。
接觸不同的崗位能全方位的鍛煉個人的綜合業(yè)務素質，也能從不同的視角觀察到個人的優(yōu)勢，反思從前的不足，從而在以后的工作中不斷進步。
由里到外，縱觀大堂全局，懂得合理分配各方面人力資源，協(xié)調處理柜面內外關系，輔助柜面效率，業(yè)務忙而不亂，提升全體營銷水平，銷售一蹴而就。
三、對公結算。
在結算窗口期間，從略知一二到現(xiàn)在的努力創(chuàng)新，是一個磨練成長的過程，當然這些離不開大家對我?guī)椭团u，虛心學習之余一定會改正創(chuàng)新，相信在日后的工作中不斷創(chuàng)新發(fā)展。
面對復雜繁瑣的業(yè)務要學會如何統(tǒng)籌規(guī)劃，分清緩急，團體協(xié)作。應對困難與不足，主動出擊，改進更正。越是困難的崗位越要堅守，越是重要的責任越要擔當，三省其身，日思夜慮。
重要的工作要做到未雨綢繆，各就各位。重點客戶重點對待，這樣才能讓自己在崗位中有所成長。
四、未來工作。
做好職業(yè)規(guī)劃是優(yōu)秀員工應該具備的素質。我會在以后的工作中，做好目前工作的前提下，完善個人的服務水平，優(yōu)化個人工作流程，擯棄工作中繁瑣、拖沓的壞習慣。同時，工作之余要積極參加支行及分行組織的各種活動，不斷地鍛煉自我，提升個人素質。
我自__年7月畢業(yè)于__大學后，加入了__分行，現(xiàn)實習期滿__月，下面將我一年的學習情況匯報如下：
我熱愛工行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真學__行長的講話，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。
我努力學習，認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關的法規(guī)和規(guī)章制度，樹立強烈的風險防范意識。
我先后參加了一個星期的支行業(yè)務培訓、省行組織在__培訓中心的一個星期業(yè)務培訓、反假鈔培訓、個人網上銀行培訓等，并在相關的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄、網上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。
我先后在__支行__x分理處、__分理處、儲蓄專柜實習，無論在那個網點我都虛心學習，勤勞肯干，得到了領導同事的好評。
我遵守紀律，團結同事，尊敬領導，樂于助人，有強烈的集體主義榮譽感，積極參加行里的各項文娛活動。
我積極參與我行網訊“信息報道”工作，曾在我行網訊上發(fā)表。
銀行月工作總結和下月計劃篇四
總結一下10月份未能完成銷售目標的原因1：由于本月恰逢遇上釣魚島的事件，導致中日雙方關系的緊張，從而形成了國民抗日的情緒高漲，對本人回訪客戶有一定的影響，由于問題的客觀存在性，不做深刻分析。2：客戶回訪的次數(shù)太小，不夠準時。之前的客戶回訪未能做到及時回訪，不能夠讓客戶對我加深印象，未能及時了解到客戶的需求和想法。這也讓我看到了自己工作中的失敗。下月計劃：盡量做到及時回訪每一個客戶。3：客戶回訪前的準備不夠充分，每次回訪客戶之前沒有做到知己知彼，大多時候像無頭蒼蠅一樣，沒有目標，導致自己又累又沒有效果。下月計劃：每個客戶回訪前作深刻分析，包括平時多關注時事，多元化的豐富自己的知識層面3：與客戶之間的溝通方法、溝通力度不夠。每一次與客戶沒有做到有效溝通，沒有起到引導客戶的作用，氣勢上沒有壓住客戶，有時感覺心虛導致談判失敗的必然性。下月計劃：對客戶分析透切，調節(jié)好心理，心態(tài)也很重要。談判過程中有時要做到引導以及對客戶提出有建設性的提議。4：最簡單的一件事情沒有做好——微笑。一個甜美的微笑對客戶的影響和印象都會加深，由于本人對這樣一件看似簡單的事情沒有做好，導致自己的工作沒能更好的開展。下月計劃：理論與實踐不能相提并論，理論知識只有應用到實踐中才能發(fā)揮強大的力量。一個微笑很簡單，在以后的生活和工作中時刻保持微笑。
以上原因綜合起來導致的嚴重后果就是本人與客戶的客情關系建立不理想，未達到預想的結果。在此，本人對以上總結做出分析以及給出解決方法，在將來的工作中時時不忘失敗教訓，并總結新的成功經驗應用到實踐中去，做到知己知彼，也希望領導在以后的工作中繼續(xù)給予本人支持和幫助！謝謝！
銀行月工作總結和下月計劃篇五
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產品創(chuàng)新步伐，加大新產品推廣應用力度。
結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品及時進行品牌設計，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養(yǎng)xx部門人才。
要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，提高風險控制水平。
要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行月工作總結和下月計劃篇六
今年的五月份好像十分短暫，等我回過神來的時候，才發(fā)現(xiàn)五月已經結束了，在這個月我想我也算是做出了一些成就，或許也會有些許不足，但這些都是寶貴的工作經驗，是時候總結一番了。
我的這份工作是__店美工，主要是負責進行圖片的美化與修改，無論是商品圖片還是店鋪詳情頁，這些都是需要我去進行設計的，根據(jù)節(jié)假日的不同，我也會設計一些不同的海報，至于商品的圖片那更是我的基礎工作了，畢竟只有令人賞心悅目的圖片才有讓人點擊的欲望。當然，有些時候我也會登錄__網頁，點進去查看自己公司的那幾家店鋪進行反復的檢查，看是否有著紕漏，因為在這方面，我覺得自己還是負有一部分責任的，畢竟職責所在嘛。當然，__店的美工不止我一個人，還有一名老員工，我經常會和他學習一些美工技巧，畢竟我是年輕人，應該要多學習，除此之外還要緊跟時代的潮流，無論是新出的電影還是書籍，新出的化妝品還是寶寶，我都要看一遍，畢竟美工也是要提升自己審美水平的，閉門造車面對那些老舊的圖片也不會有什么成就。
也不能說是我一個人的成就吧，畢竟__店的收入是大家共同努力的結果，由于五月份的節(jié)日比較多，我們也做了許多促銷活動，而且在節(jié)日的前一周就得做出策劃方案，進行反復的修改，既要時尚潮流，又要新穎簡約。這個月的業(yè)績相比上個月提高了x%，而且__店的排名也上升了很多了，提高了知名度，這是讓人喜悅的，畢竟流量提高了，以后賣東西也更容易了。
首先是圖片被盜用的情況，這點是比較讓人心寒的，辛辛苦苦做出來的創(chuàng)意，被別人直接拿走，裁剪logo以后儼然成了別人的創(chuàng)作，這無疑是讓美工感到心寒的，而且由于目前對這方面的打擊力度不大，即便是被抄襲也是無可奈何的事情。
其次是準備工作不足，這一點也不是美工的問題，而是客服方面出了問題，明明節(jié)假日是生意的時候，但是節(jié)假日我們的客服有好幾人休假，導致工作非常忙，即便是愿意多出加班費也沒人愿意多做，不然的話__店的銷量其實還能夠更好的。
既然五月份已經結束了，那么我就沒有必要繼續(xù)糾結下去了，這個時候應該要往前看，x月份的時候我會更加努力，爭取做的更好。
銀行月工作總結和下月計劃篇七
我，轉眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
一、立足本職工作，處理好每向任務。
年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務.記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教，為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網上匯的話手續(xù)費只有0.2％而且是50元封頂?shù)模≡摽蛻舻弥豢ㄍㄔ诰W上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜諔B(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚?！彪m然是短短的兩行，但但確是對我工作的最大肯定！
二、勤學苦練、強化自身素質。
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“xxxx”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
我，轉眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
一、立足本職工作，處理好每向任務。
年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務.記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教，為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網上匯的話手續(xù)費只有0.2％而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜諔B(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚?！彪m然是短短的兩行，但但確是對我工作的最大肯定！
二、勤學苦練、強化自身素質。
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時參加了“xxxx”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
xx年，在上級領導的帶領下，圓滿的完成了兩節(jié)、兩會、五一、百日安全無事故、國慶、等各個重大的保衛(wèi)任務。在我工作的這段時間，積極響應公司的號召，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。現(xiàn)在簡要總結一下在這段時間我的工作情況：
一、增強業(yè)務知識、提高自身綜合素質。
作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識，以便于提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經過這段時間的學習和鍛煉，在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
二、關心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定。
做為班長，我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬、朋友招收保安員，通過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、嚴格要求，確保重大活動和節(jié)日的安全。
在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊長的帶領下，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應，號召大家發(fā)揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來，充分調動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。
四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質服務。
中國銀行信息中心，作為一個有1000多職工的大型辦公區(qū)，除了安保工作要求高之外，對我們日常工作的要求也十分嚴格。特別是單位安保部提出xx年為服務年之后，領導根據(jù)實際情況，在執(zhí)勤中提出主動向單位領導問好，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應，在每天早晨員工上班經過我們的崗位時，向員工問“早上好！請您刷卡”，晚上下班后向員工說“您慢走，再見！”使員工漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊員工的需要幫主時，主動提供力所能及的幫主，如有的員工自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了單位員工一致好評，拉近了我們與員工的距離，提高了我們的服務質量，也樹立了我們西城保安的良好形象！
以上是我的工作總結，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。xx新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
銀行月工作總結和下月計劃篇八
經過一年堅持不懈的努力，2009年的工作結束了，這對我們銀行的每一位職員都是令人難忘的一年，金融危機的影響使我們銀行的工作有了小小的困難，不過在困難中我們學會了戰(zhàn)勝困難，最終迎來一年工作的大豐收!今年工作的業(yè)績：
1、全年結算和出納業(yè)務運作良好，核算水平上了解個臺階。通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結算業(yè)務283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ鳎瑢崿F(xiàn)全年無事故。
2、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調、快速增長。至09年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。
4、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。在09年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業(yè)務量2500萬美元，完成任務的120%。
5、儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務水平不斷提高。我行09年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展。至09年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。
6、增收節(jié)支初見成效。管理部09年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比09年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說09年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
2009年，可謂金融界的嚴冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點：
1、對形勢分析準確，業(yè)務措施得當，工作部署到位。布吉支行地處關外，本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤，業(yè)務開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環(huán)境，打有準備的仗。09年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
(3)研究分析存、貸款客戶構成情況，抓重點，分層次進行管理。
2、靠上級行的正確領導。年初總分行確定的“防范風險，規(guī)范經營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展。
3、指導思想正確。自從年初分行確定了“防范風險，規(guī)范經營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業(yè)務發(fā)展的同時，也注重內部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。
銀行經營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經營目標的可靠保障。布吉支行在09年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至09年底布吉支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網點中位居第五位，國際業(yè)務完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現(xiàn)了業(yè)務的快速、協(xié)調發(fā)展。同時內部管理水平也上了一個臺階，資產質量實現(xiàn)“雙無”，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務量比去年增長一半的情況下，費用節(jié)約了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。資產收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0.3個百分點。這些都無不說明布吉支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是切實可行的。
2009年是布吉支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質地完成了今年的各項工作。
在接下來的2010年中，我們還是會堅持2009年的工作作風，金融危機的陰云即將散去，戰(zhàn)勝豬流感的信心讓我們能夠始終堅持經濟發(fā)展才是最重要的。只有銀行的工作做好，調整好了我們國家的經濟穩(wěn)步發(fā)展，那樣我們的國家將很快的成為真正的世界大國，那樣我們的國家明天才會更加的富強、美麗!
銀行月工作總結和下月計劃篇九
1.強化預算管理，保證資金正常運行。根據(jù)區(qū)局對我地區(qū)20__年部門決算的批復，下發(fā)各縣(市)局、吐哈油田局、地區(qū)局機關20__年部門決算;及時下達各局20__年部門預算，要求各核算單位嚴格按照項目標準使用資金，認真編報了20__年部門預算，開展項目資金績效評價。按時匯總審核各局基建、“三代”手續(xù)費等專項用款計劃，督促加快預算執(zhí)行進度。按照區(qū)局財務一體化工作要求，積極與財政廳有關部門聯(lián)系，核對單位基礎信息，逐級審核上報用款計劃，及時追蹤用款額度，按照預算指標科目與金額支付款項，確保了新的財政一體化平臺系統(tǒng)運行正常。
2.做好日常財務及監(jiān)管工作。督促各局及時按新的《行政單位會計制度》科目記賬、報送財務報表，做到了順利銜接、平穩(wěn)過渡。按季對財務收支情況進行分析，及時撥付各局補助經費，及時進行賬務處理，按月與銀行對賬，對基層單位財務活動通過財務集中軟件進行動態(tài)監(jiān)管，重點檢查各局財務軟件、工資系統(tǒng)、資產系統(tǒng)的使用情況。加強系統(tǒng)經費管理，對1萬元以上大額資金的使用進行審批。同時積極向區(qū)局爭取并落實“三民”、基建等經費補助。
3.認真貫徹中央八項規(guī)定。制定《___地稅系統(tǒng)深入開展貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定嚴肅財經紀律和“小金庫”專項治理工作實施方案》，通過縣(局)查及地區(qū)局重點檢查的方式，對各局落實中央八項規(guī)定及區(qū)局厲行節(jié)約工作的情況進行檢查，督促各局優(yōu)化支出結構，合理配置財力資源，嚴控制公用經費支出。此外對全地區(qū)在用車輛進行排查，檢查各局是否存在超編制、超標準配備使用公務用車、違反規(guī)定換車借車、豪華裝飾公務用車、離退休干部占用公車等問題。通過清理排查督促各局加強公務用車使用及公務用車運行經費預算的管理，不斷提高公務用車配備使用管理的規(guī)范化、制度化水平。全地區(qū)沒有超編制、超標準配備公車及公車私用的情況，截止20__年10月底，車輛運行支出較上年下降12.84%。
4.落實厲行節(jié)約措施。要求各局嚴格實行“三公”經費預算指標控制，認真落實公務接待及會議、培訓的有關規(guī)定，截止20__年10月底全地區(qū)“三公經費”支出合計68.97萬元，較上年相比下降11.32%;會議費支出6.39萬元，較上年下降59.92%;培訓費支出12萬元，較上年下降69.93%;辦公費支出43.53萬元，較上年下降22.38%;通訊費支出14.36萬元，較上年下降33.77%。
5.加強國有資產管理。安排各局進行資產年檢，督促資產管理員認真學習新的資產管理辦法。按規(guī)定程序對___市局葡萄溝稅務所房屋、傳真機等一批固定資產以及地區(qū)局機關車輛等報廢資料進行審核并行文請示區(qū)局，對區(qū)局配備各局信息化設備下發(fā)通知及時登記固定資產，確保了資產的完整性。對以前年度不良資產再次進行摸底核查，對部分資產處置按程序進行審核報批。
6.做好基建管理工作。貫徹落實“約法三章”進一步加強督促檢查通知要求，對今年的建設項目開展自查，未發(fā)現(xiàn)違反中央和自治區(qū)的相關規(guī)定問題。加強系統(tǒng)內基建管理，堅持面向基層和征管，根據(jù)區(qū)局基建資金撥付情況，及時分配落實項目資金，先后對地區(qū)局機關部分辦公室改造、機關職工食堂及部分職工宿舍維修和地市中央空調管道更換、托克遜辦公樓等屋面防滲維修、托克遜縣局辦公樓暖氣管道更新以及辦公樓和職工周轉房外墻保溫等項目進行了批復和審核，按程序對已完工哈油田地稅局、鄯善縣地稅局新建綜合辦公樓等項目的決算報告通過專門機構進行審計。同時按照“一個項目一套資料”的要求，嚴格基建資料的收集整理。服裝方面，開展了20__年著裝人員統(tǒng)計工作。
7.完成了財務審計任務。配合地區(qū)法規(guī)科，完成了對各縣(市)局長20__年至20__年6月的任中經濟責任審計，地區(qū)局機關、吐哈石油局20__年日常財務審計工作，對發(fā)現(xiàn)的會議費支出附列資料不全、會計核算不夠規(guī)范10個方面的問題提出了21條條意見和建議，并督促整改落實。
(二)收入規(guī)劃核算方面。
1.分解落實任務，強化收入分析。根據(jù)上年各縣(市)經濟發(fā)展和稅源分布及收入規(guī)模增速情況，將自治區(qū)地方級稅收計劃任務193500萬元分縣(市)局自行征收、吐哈油田局劃轉、直征局代征3個口徑進行分解落實，明確收入目標任務。遵循經濟稅收原則，及時了解___地區(qū)20__年經濟社會發(fā)展主要預期目標，按旬掌握各縣市稅收收入進度，按月進行計劃執(zhí)行情況快速分析和報告，按季報送征管效應評價表，查找征管漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。不定期進行稅收分析預測，分別于9月、10月、11月三次預測全年稅收收入，圍繞經濟發(fā)展、稅收政策、征管措施、非正常因素等方面進行分稅種、分行業(yè)預測。
2.摸清既有稅源現(xiàn)狀，強化重點稅源監(jiān)控。對20__年地區(qū)地稅系統(tǒng)納稅100萬元以上企業(yè)進行排名，做到對主要稅源變化分布心中有數(shù)。制定20__年重點稅源管理計劃，根據(jù)企業(yè)稅源變化情況，年初對20__年重點稅源監(jiān)控戶數(shù)進行調整，明確監(jiān)控報表填制相關規(guī)定，按月報送報表進行日常分析。同時針對區(qū)局通報情況認真查找重點稅源監(jiān)控薄弱環(huán)節(jié)，確定嚴把數(shù)據(jù)質量、做好專題分析、努力提高監(jiān)控比例的目標。對區(qū)局發(fā)布的20__年季度營業(yè)稅重點稅源企業(yè)預警指標數(shù)據(jù)進行核查，并將數(shù)據(jù)指標及核查結果傳送征管和稽查部門。
3.及時準確上報各類稅收會統(tǒng)報表。強化稅收數(shù)據(jù)質量意識，完善數(shù)據(jù)邏輯審核公式，報表報送質量不斷提高，完成了20__年會統(tǒng)報表會審，20__年縣級稅收收入年報表、20__年契耕兩稅年報,按月及時上報稅收會統(tǒng)報表、電月報、旬報、做到了基本無差錯。重新編制各種分析表，為領導決策提供依據(jù)。
4.認真落實新的《稅收票證管理辦法》和區(qū)局的暫行規(guī)定。今年1月開始啟用新的稅收票證，對新票證開具使用過程中出現(xiàn)的問題及時向區(qū)局計財處反映、與銀行國庫協(xié)調，確保了稅款及時入庫和新舊票證管理辦法順利銜接。配合區(qū)局對各局已停用的稅收通用繳款書、稅收通用完稅證、機用一體票等10種共21萬余份空白稅收票證進行了實地核實監(jiān)銷，并上報中軟公司在征管軟件中進行同步處理。5月下旬對各局20__年1月1日至20__年3月31日的稅收票證使用、稅款繳庫以及委托代征單位票證管理情況進行了檢查，對存在問題進行通報并提出限期整改要求。
5.完成了20__年稅收調查工作。按照要求上報總結及分析報告。全地區(qū)稅收調查戶數(shù)為124戶，較上年減少72戶(為營改增戶)，納入調查的124戶企業(yè)20__年度實際繳納營業(yè)稅2.31億元，占當年營業(yè)稅入庫額的34.64%。
6.完成了20__年減免稅統(tǒng)計調查工作。經過調查，20__年我地區(qū)3023戶法人企業(yè)中，享受減免稅戶數(shù)186戶，占6.15%;16291戶個體工商業(yè)戶中，享受減免稅戶數(shù)15542戶，占95.40%。20__年度減免稅共計11673萬元，主要是國有企業(yè)減免5318萬元占比為45.56%、股份公司減免2690萬元占比為23.04%、私營企業(yè)減免1144萬元占比為9.8%。
截止20__年10月31日，___地區(qū)地稅系統(tǒng)累計組織稅收收入154120萬元，同比下降6.86%，減收11349萬元。其中：自治區(qū)地方級稅收收入128978萬元，同比下降4.49%，減收6061萬元，完成年度計劃(193500萬元)的66.66%，比正常進度慢16.68個百分點，短收32272萬元。
稅收收入下降主要是受經濟因素和政策因素影響。經濟因素方面：首先是一次性稅源減少影響建筑業(yè)稅收增長，受蘭新鐵路第二雙線基本完工影響，區(qū)局直征局劃轉重點工程稅款同比大幅減少，1-10月份直征局劃轉重點工程稅款3774萬元，同比減收6468萬元。其次是房地產市場下滑使得銷售不動產營業(yè)稅下降12.42%，減收637萬元。再次是受國際大宗商品價格持續(xù)走低、外部市場對產品需求不足等因素的影響，我地區(qū)主要工業(yè)品鐵礦石、銅礦石等價格持續(xù)走低，造成企業(yè)利潤下滑，進而影響到金屬礦和非金屬礦稅收大幅減收。
政策性減收主要是“營改增”政策影響較大。1—10月，受“營改增”政策影響，交通運輸業(yè)、郵電通信業(yè)營業(yè)稅減收5964。其次是加大小微企業(yè)減稅力度，繼續(xù)落實基礎設施建設、資源綜合利用、高新技術企業(yè)、就業(yè)再就業(yè)扶持以及農產品加工、旅游等行業(yè)稅收優(yōu)惠政策，減免稅規(guī)模進一步擴大，也在一定程度上影響稅收收入增長。
(一)嚴明政治紀律，轉變工作作風。深入學習貫徹十八屆四中全會精神，堅持依法治稅、依率計征，進一步簡政放權、減負增效，提高服務質量，樹立勤政為民、務實清廉新形象。
(二)落實八項規(guī)定，壓減“三公”經費。落實中央“八項規(guī)定”和自治區(qū)“十項規(guī)定”，以及《關于厲行節(jié)約反對浪費條例》和《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》，按照自治區(qū)黨委、政府工作部署，切實推進“約法三章”貫徹落實，壓縮“三公”經費支出，提高資金使用效率。
(三)加強預算執(zhí)行，提高資金效益。督導各地落實計劃項目，加快資金運行節(jié)奏，規(guī)范資金支出管理，提高房屋、車輛、辦公設備等資產利用率，加強資金運行和資產管理的績效評價考核，全面提高系統(tǒng)財務管理水平。
(四)完善制度規(guī)定。結合地稅系統(tǒng)實際，制定落實中央、自治區(qū)厲行節(jié)約有關規(guī)定的實施辦法，進一步完善基本建設、三公經費、預算支出等各項規(guī)定。建立健全稅收分析成果推送和運用考核制度，研究重點稅源監(jiān)控與納稅評估聯(lián)動機制。
(五)合理安排收入計劃。根據(jù)各地經濟稅源實際、政策、征管等因素變化，積極向政府提出20__度稅收計劃建議，努力使稅收計劃與地方經濟發(fā)展和稅源狀況相適應。層層分解落實收入計劃，嚴格收入目標過程管理核，堅持依法征稅、應收盡收的原則，提高組織收入工作的主動性和針對性，保證稅收收入的均衡、足額入庫，確保完成全年稅收任務。
(六)扎實做好稅收分析工作。加強稅源調查研究，全面掌握組織收入工作的有利條件和不利因素，不斷強化稅收分析工作，提高稅收分析質量，為領導決策提供科學、翔實的參考依據(jù)。
(七)加強稅收資金監(jiān)督，開展稅收收入質量評價。充分發(fā)揮稅收會計的監(jiān)督職能，加強日常監(jiān)督、檢查，抓好申報、征收、入庫、減免、提退等各環(huán)節(jié)的管理工作，杜絕混稅種、混級次入庫等違法違紀問題的發(fā)生。從各地稅收彈性系數(shù)、申報率、欠稅增減率等指標進行稅收收入質量評價，進一步提高組織收入工作評價的客觀性和科學性。
(八)繼續(xù)落實新的《稅收票證管理辦法》，促進我地區(qū)稅收票證管理更加嚴格和規(guī)范。
銀行月工作總結和下月計劃篇十
xx年我們銀行營業(yè)部將持續(xù)不斷的努力，為銀行的業(yè)務上的擴大做出營業(yè)部最大的貢獻!以下是小編收集的《銀行行長工作計劃》，僅供大家閱讀參考!
一、經營客戶，提高優(yōu)質客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點。
我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。經過11年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款余額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元。可見，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務量大，辦理業(yè)務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質客戶，存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經營好客戶。經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質柜臺服務不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務，提升盈利能力。
在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務主要來源于結算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務產品營銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務收入。具體思路是：
1、深入到各大市場，營銷“速匯通”;。
4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務。
三、加強個貸管理，發(fā)展個人資產業(yè)務。
資產業(yè)務是高風險業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務時，我辦將注重風險的防范，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務員、事業(yè)單位等目標客戶為主，同時，計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系，舉辦一次個貸業(yè)務宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產經營性個人貸款。
四、加強內控基礎管理，防范風險。
銀行是經營風險的行業(yè)，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網點負責人首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經常教育員工,不斷提高員工風險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習慣。只有在柜臺業(yè)務辦理的每一項業(yè)務、操作的每一個節(jié)都按章處理，風險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風險經理的工作，充分發(fā)揮風險經理對網點柜臺的交易、授權以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎上發(fā)展業(yè)務，使辦事處的業(yè)務發(fā)建立在扎實管理的基礎上。
五、加強員工隊伍建設，提高員工素質和網點服務質量。
員工是網點最重要的資源。加強員工隊伍建設，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網點負責人的重要工作之一。我認為：作為網點負責人，除了要發(fā)展業(yè)務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應多給予員工人文關懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在網點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓，在辦事處形成良好的學習氛圍，提高員工素質。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務技能培訓和考核，強化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓，還要多進行我行金融產品和營銷技能的培訓，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
20xx年2月，中國郵政儲蓄銀行南昌市分行正式掛牌成立，這標志著南昌郵政金融事業(yè)步入了嶄新的發(fā)展階段。作為江西郵政儲蓄銀行的省會分行，新成立的中國郵政儲蓄銀行南昌市分行將如何緊扣主題，創(chuàng)新思路，實現(xiàn)又好又快大發(fā)展?記者為此對南昌市分行行長彭華彬進行了專訪。
“這是一個充滿機遇的年代，一個充滿挑戰(zhàn)的年代;這是一片孕育收獲的市場，一片布滿荊棘的市常”彭華彬對當前南昌市分行所處的客觀現(xiàn)狀做了一個辨證而又生動的形容。
彭華彬介紹，今年一季度以來，南昌市分行在省行的正確領導下，緊扣“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的主題，緊密依靠廣大員工，按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度和相關金融法規(guī)的要求，制定和完善各項規(guī)章管理制度，狠抓業(yè)務發(fā)展，積極推進支行組建，有效開展隊伍建設，不斷強化金融服務工作，各項指標和排名列全省前茅。截至三月底，全行儲蓄余額達到億元，較年初凈增億元，完成首季計劃的%,超計劃絕對值億元,較上年同期增長%，活期余額億元，較年初凈增3785萬元，基金累計銷售額及“天富1號”銷售絕對值位列全省第一。
“沒有一條通向光榮的道路是鋪滿鮮花的。”彭華彬指出，“在看到成績的同時，我們還應當清醒地認識到形勢的嚴峻，意識到自身的不足，如業(yè)務能力和效益觀有待進一步加強，風險防范能力與意識有待進一步提高，各項基礎工作有待進一步完善，各種關系有待進一步理順?！?BR> “凡事預則立，不預則廢?！贬槍窈笠欢螘r期內的發(fā)展思路，彭華彬概括為“達到一個轉變，做好兩項準備，加強三項建設，構建四個體系”。
彭華彬解釋說，“達到一個轉變”就是轉變思維，創(chuàng)新模式，促進個人金融業(yè)務持續(xù)發(fā)展。要以全局的視野和前瞻的眼光去審視現(xiàn)狀，以現(xiàn)代商業(yè)銀行的先進理念和標準去要求與衡量郵政金融業(yè)務發(fā)展的水平，切實抓好個人金融業(yè)務的發(fā)展，將對“量”的追求轉變至“質”的追求上去，將對規(guī)模的追求轉變至對效益的追求上去，重點改善存款結構，提高活期比例，調整業(yè)務結構，發(fā)展中間業(yè)務，提高經營效益。
“做好兩項準備”，即做好小額信貸業(yè)務的準備工作和公司金融業(yè)務的準備工作。通過完善相關制度，加強營銷隊伍建設，深入市場一線做好調查，切實轉變營銷思維模式，豐富營銷手段，做好大客戶的維護工作，在小額信貸業(yè)務和公司金融業(yè)務正式開辦之前做好充足的準備。
“加強三項建設”，即加強渠道建設，發(fā)揮網絡優(yōu)勢;加強支行建設，發(fā)揮平臺優(yōu)勢;加強公共關系建設，發(fā)揮資源優(yōu)勢。彭華彬強調，通過加強這三項建設，不斷完善郵儲銀行各項功能，打造郵儲銀行特有平臺，充分調動和利用一切可利用之資源，將關系當作資源來經營，切實處理好市行與客戶之間的關系、市行與政府及監(jiān)管部門之間的關系、市行內部之間的關系，為郵儲銀行的發(fā)展壯大創(chuàng)造良好的內外部環(huán)境。
“構建四個體系”，即構建完備的員工培訓體系、高效的激勵考核體系、嚴謹?shù)娘L險防范及內控體系、豐富的企業(yè)文化體系。彭華彬認為，人才是企業(yè)最為活躍和最具有價值的因素，南昌市分行將充分重視人的因素，將員工的培訓納入市行戰(zhàn)略管理的軌道;進一步完善考核激勵辦法，并積極策劃豐富多彩的企業(yè)文化活動，以充分調動員工的工作熱情和積極性。同時，堅持強化內控不放松，始終將安全放在一切工作之首，努力做到穩(wěn)健經營，有效防范。
彭華彬說，在今后一段時間里，南昌市分行將狠抓以下五項工作：一是開展爭當先進、樹立正氣的活動;二是狠抓機關作風建設，提高辦事效率;三是要求全行職工勤于思考，創(chuàng)新思路;四是強化執(zhí)行力;五是加強服務工作。通過深化各項工作的落實，促進郵政金融業(yè)務又好又快的發(fā)展。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。郵政金融前行之路任重而又道遠，但彭華彬認為，作為省會行的南昌市分行有責任有義務在郵政金融事業(yè)的各方面對全省其他同行起到榜樣和表率作用。他說，“這是我們的使命，更是我們的榮譽。我們既有‘寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來’的堅韌和毅力，更有‘乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！暮狼楹推橇?，我們始終相信，在省行的正確領導下，在全行廣大干部職工眾志成城，團結一心的共同努力下，緊扣‘改革、發(fā)展、穩(wěn)定’的主題不動搖，創(chuàng)新思路，求新思變，南昌市分行一定能實現(xiàn)又好又快的大發(fā)展，迅速成為內控嚴密、管理科學、運營安全、服務周到、競爭力強的現(xiàn)代商業(yè)銀行?！?BR> 銀行月工作總結和下月計劃篇十一
這個季度的最后幾天是比較凌亂的，包括市場、思考、操作以及個人日常生活等各個方面。市場變化快，也沒時間思考問題，操作上就比較亂。
總體而言，先是覺得民生相對其他銀行，pb過高了，于是降低民生的倉位，買了浦發(fā)、招商以及交行;后來又覺得浦發(fā)的凈資產收益率與風險資產增長率不支持高分紅，不可持續(xù)，又賣了浦發(fā)換了交行與招行;看了招商與交行的年報后，又覺得交行是塊心病，但還沒來得及換，就是28號的大跌，然后29號上午，清倉交行，部分換入招行，部分買了民生轉債;賣出民生正股，買入民生轉債?？傊琣股賬戶，當前持有約4成招行，6成民生的轉債;港股賬戶持有民生的權證。一季度，全體賬戶凈值上升24.9%.最后這幾天的市場變化給我一個警醒，自己并不很懂銀行。最初投資銀行股，也是出于一種類似套利的思維方式，當時是這樣想的，一是銀行漂亮的報表背后是否做了假賬，傾向于沒有，如果做了，則有第二問，銀行有無能力與動力維持假賬，答案是有動力維持且有能力維持，銀行的調賬空間很大。那么引入問題三，銀行的假賬有無可能被揭穿，答案是很難，因為銀行資產太龐大，任何人發(fā)現(xiàn)的任何問題，都可以歸為個案。正是在這種思維方式下，全倉銀行股。后來，一步步分析報表，加上市場價格上升，慢慢覺得自己對銀行很了解了。
但3月28日的大跌給我一盆涼水，3月27日我就看到了8號文，覺得是利空，但是根本沒想到會有那么嚴重;當看到暴跌后，又誤以為是同業(yè)的問題;直到下午去買菜，路上突上想到，8號文是針對理財產品的規(guī)范，并不是同業(yè)。但理財產品的規(guī)范是不是會影響到買入返售資產之類的?理財產品的規(guī)范會不會使一些企業(yè)喪失了資金來源，進而影響銀行的壞賬水平?這些問題就很難弄清楚。并且說實話，買入返售如何就變相成了貸款，如何就逃脫了監(jiān)管，其中細節(jié)，恐怕沒幾個人能說清楚，因為資料太少，這一塊就是暗箱。
基于以上想法，民生正股全換了轉債，收益小點就小點吧，少賺10%不算什么，就當為自己買了個保險吧。至于招商銀行，最吸引我的有兩點，一是其在上次年報中提出的分紅率要保持在30%以上，二是其資本充足率實現(xiàn)了自給自足。初步估計，只憑分紅xx年收回本金問題也不是很大，13元以下的招商銀行，風險很低。
了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學期間日常工作：
1、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200x年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經費。4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
二oxx年，將進入一個斬新的世紀，在xx銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記無功便是過的警示。并以今年的工作結果為起點，在行領導的帶領下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)坡支行業(yè)務發(fā)展的新高。
拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶;。
加強制度建設，進一步完善有關的管理制度和考核辦法;。
加強學習，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加開拓、務實、嚴謹、和-諧的經營管理環(huán)境。
在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于xx工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，工夫不負有心人，xx工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：(1)通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上，存款最高余額近xxx萬元；(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎；(3)我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元，并向其品學兼優(yōu)的xxx名學生發(fā)放了首次助學貸款xxx萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。
2、樹立大營銷觀念，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬元，最高時點數(shù)為xxx萬元，在我行的結算量高達xx億元。
3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機械廠與我行合作良好。
通過不懈努力，重慶東建機械廠于xx年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結算量高達xx萬美元，結售匯xx萬美元；(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數(shù)為xx萬元；(3)10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計xxx萬元；(4)5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計xx萬元。(5)辦理押匯xx筆，共計xxx萬美元。
二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌。
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銀行月工作總結和下月計劃篇十二
20__年，是本人在財務科工作的第四年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20__年，本人積極響應自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關”隊伍的號召，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年，根據(jù)財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了民-警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民-警-察和財務工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合，把好執(zhí)法和財務關口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民-警職工服務，樹立了勞教工作人民-警-察和財務工作者的良好形象。
四、努力學習，增強業(yè)務知識，提高工作能力。
銀行月工作總結和下月計劃篇十三
財務工作總結的格式對好的工作總結是很直觀的，一眼就可以看出財務工作總結的作者是否用心。今天本站小編給大家為您整理了銀行計劃財務工作總結，希望對大家有所幫助。
20xx年即將過去，一年來，自己在科領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作一下總結。
一、在政治思想方面。
我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項。
規(guī)章制度。
在思想和行動上嚴格要求自己。一方面注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國建設美好家園”、“機關文化建設年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動對提高政治素質重要性的認識更加深刻對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。
二、在學習及文體活動方面。
一是加強政治理論、業(yè)務知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關。
心得體會。
做到個人與組織相一致理論與業(yè)務相結合。同時通過積極參與每期的科務會、財務例會、業(yè)務經辦知識競賽等加強了對基金財務知識、社保業(yè)務政策知識的了解、認識和學習提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。另外，積極參加全市機關干部才藝大賽，也贏得了榮譽。
三、工作完成情況。
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社?；鹗罩~工作。一方面，及時編制銀行余額調節(jié)表，清理未達賬項，保證了基金財務數(shù)據(jù)的準確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社?；鹜顿Y國債、定期存款進行保值增值的核對統(tǒng)計工作。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關基金出納業(yè)務的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調處理工作。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作，我按照領導安排，完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓、問題協(xié)調反饋工作，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統(tǒng)，后期在總結經驗的基礎上，進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎。其二，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務。其一，及時完成了基金網銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫(yī)療保險預留保證金的劃轉支付工作。其三，負責完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作。其五，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶、支出戶的網銀劃款工作。同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社保基金，并向財政局報送社保基金下月用款申請額度。
五是認真做好本職工作的同時，及時完成了領導交辦的其他工作和任務，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務。
四、在生活作風方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。
五、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作，對具體業(yè)務經辦技能掌握較少，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。
時光飛逝，轉眼一年的時間過去了，我在黨組織和行領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是在思想上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結如下：
工作上，入行以來，我一直在會計營業(yè)部，曾擔任過現(xiàn)金收付崗，現(xiàn)金龍頭柜，現(xiàn)任會計結算崗，但不管走到哪里，我都會看到各位師傅兢兢業(yè)業(yè)的身影，也是從他們身上我看到了自己的不足，這樣，在我做任何一項工作的時候，我都會嚴格要求自己，努力做好每項工作。盡管有時也會遇到挫折，可是只要想到我身邊有那么一群可愛可敬的戰(zhàn)友，我就會信心實足。我會跟他們一起刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。我堅信，在今后的工作中我會做的更好。
我工作過的崗位大部分在前臺，通過近半年來與客戶的真心交流，我明白了這項工作要的就是十分的認真，滿心的真誠和百分百的熱情。每天，當我?guī)е@些走上崗位，當我在一天忙碌之后聽到客戶對建行的肯定時，我就會很滿足。
以上就是我在這一年里學到的，短短一年的時間讓我收獲的比任何時候都豐富。以后的路會很長，但因為有戰(zhàn)友，我相信我的步伐會更矯健，也許就應了那句話――沒有最好，只有更好。我一定會努力，讓自己成為一名更好的建行人。
一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內控建設。
為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。
1、以抓《中國農業(yè)銀行云南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設。
責任書。
》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關職能納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，會計內控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經營機構組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監(jiān)管的內容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。
從已經結束的前三季度監(jiān)管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度，提高預警信息核銷的及時性和真實性，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
州分行會計結算部分設后，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息，督促網點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環(huán)，20xx年，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職能力。20xx年，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整，全州九個營業(yè)機構共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網點會計主管、會計結算部人員、網點負責人等人員參加的會計主管例會，分析內控形勢，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓，提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。
二、深入學習實踐報告科學發(fā)展觀，認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
(1)、堅持以人為本，狠抓內控建設?！耙匀藶楸尽保强茖W發(fā)展觀的本質和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內控建設，確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展。“好”是指質量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調內控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉變。對銀行來講，首先就是要講風險、內控，然后才是效益、發(fā)展。
(2)、堅持全面、協(xié)調發(fā)展，突出工作重點。會計工作落實科學發(fā)展觀，必須堅持全面協(xié)調發(fā)展的方針。對我行會計結算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能，全面提高會計質量和會計工作水平，將凡是有經濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進，協(xié)調發(fā)展。
(3)、堅持可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設。要堅決貫徹“內控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關人員的風險識別能力。要強化問責，不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農行的社會形象和社會聲譽?？傂兄贫▽ｉT的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規(guī)則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。
學習好、領會好、遵守好《守則》，將有助于規(guī)范全行服務標準，提升全行金融服務水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設。為達到規(guī)范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的，我按照怒江州分行開展《中國農業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。組織部室員工參加網上測試并全部順利通過。我還公開在部室內進行了述合規(guī)，自覺接受大家的監(jiān)督，同時組織部室員工進行對照檢查評分，簽署了《。
承諾書。
》，教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動，讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義，更準確地把握《守則》具體條文與精神實質，讓我知曉何事可為、何事不可為，自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為。我決心認真執(zhí)行《守則》，率先垂范，力求在部室內和條線上形成守法合規(guī)氛圍。
三、加強金庫管理，規(guī)范金庫運轉。
根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求，我按照分管領導的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心，在人員極其有限的情況下，通過合理設置崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內容之一。
此外，在分管領導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強，一是調整充實了人員，二是先后組織了20余次突擊查庫活動，檢查了轄內大小所有金庫，通過專項督導，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正，金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決，進一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度。
四、配合風險資產管理部(資產處置部)做好不良資產剝離各環(huán)節(jié)工作，確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤，做到了應剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產剝離是農行財務重組的重要環(huán)節(jié)，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內但不符合自動剝離條件的資產進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項。
為確保整個剝離工作萬無一失，對以上工作我都主動學習、主動參與，及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對，確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應關系，確保兩系統(tǒng)戶名、基準日余額和當前余額一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產，按照剝離要求，認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產賬務劃轉信息的準備工作，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產賬務劃轉信息清單》，規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉。
根據(jù)財政部最后確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價款，對基準日表內外利息和基準日后新產生的表內外利息，都不再支付對價款，需要無償剝離，并且基準日后收回的表內外利息需無償剝給委托處置行。因此，要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理，但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正，同時，還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理，才能最終完成不良資產剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產處置部和各經營機構同事的配合支持下，在十分緊張的時限要求內，準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
銀行月工作總結和下月計劃篇十四
為期一周的實訓工作已接近了尾聲，銀行作為其外圍企業(yè)，每天的工作任務、與制造業(yè)發(fā)生的業(yè)務往來是較多的，我們將其工作成果做如下匯報：
1、作為一家企業(yè)。我們也需要自己的logo、企業(yè)名稱、企業(yè)章程和工作的規(guī)章制度。（附資料給予說明）。
2、鋪墊工作做完之后，我們就開始上手工作了，第一項工作是為企業(yè)辦理開戶許可證。共開戶12家公司，包括10家制造企業(yè)，2家商貿公司。（附流程一張）。
3、第二項工作為轉帳業(yè)務，對于此業(yè)務最重要的是如何填一張支票，由于我們的實訓是模擬的，沒有現(xiàn)金的往來，所以支票都為轉帳支票。（附已填好的轉帳支票一張）。
對于轉帳業(yè)務，銀行只受理三種轉帳業(yè)務：購買生產線、貼牌生產、產成品交易，其中貼牌生產在當季度銀行系統(tǒng)沒有顯示，會在下一季度中顯示，銀行只需留有支票就行。
4、貸款業(yè)務分為兩種：信用貸款和抵押貸款。
（1）信用貸款。
對于這種貸款，我們需要評估企業(yè)的財務報表、預期的贏利能力，然后。
發(fā)放貸款。在第二季度，由于企業(yè)都是剛開始生產，暫無可抵押的產品，所以我們首次發(fā)放貸款的種類都為信用貸款，短期利率為6%，長期利率為5%。
一項工作是企業(yè)填寫貸款合同，經銀行通過后，可發(fā)放貸款。三個步驟之后，此貸款業(yè)務就完成。我們共辦理26筆信用貸款業(yè)務，總計人民幣13,100萬元。
（2）抵押貸款。
對于這種貸款，我們需要實地考察其經營狀況，庫存產品，其價格以他。
們定價的50%抵押，若符合此條件，我們予以發(fā)放貸款。其流程與信用貸款一致。我們共辦理17筆抵押貸款業(yè)務，總計人民幣7,937萬元。
以上為我們一周內的工作匯報，望我們的總結可以提供給下一期實訓一些經驗。在此我們團隊成員感謝各位實訓老師的精心輔導。
銀行月工作總結和下月計劃篇十五
在市行黨委的正確領導下，在各部室的大力支持配合下，我部認真落實省行、市行工作會議安排和部署，以科學發(fā)展觀為指導，以提高風險控制能力、加快經營戰(zhàn)略轉型為目標，搶抓機遇，狠抓各項措施落實，緊緊圍繞防范和化解各類風險這一主線，積極轉變觀念，強化和樹立風險意識，主動開展工作，積極發(fā)揮全行風險管理的“總規(guī)劃、總協(xié)調、總計量、總閘門”作用，較好地完成了上半年的各項工作任務，推動了全行信貸業(yè)務的健康持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將上半年工作情況總結如下：
(一)各項貸款穩(wěn)步增長。
截止9月末，全行人民幣各項貸款余額為192.92億元，較年初增加19.95億元,增幅11.53%，從五級分類來看，正常類貸款余額189.66億元，占全部貸款的98.32%，關注類貸款余額2.44億元，占全部貸款的1.26%，不良貸款余額0.8077億元，占全部貸款的0.42%，其中的77.42%為次級類貸款。
(二)主要業(yè)務指標完成情況。
1、到期貸款收回率實現(xiàn)控制計劃。截止9月末，我行到期貸款收回率達99.87%，高于目標計劃1.37個百分點。超額完成控制計劃。
2、低效信貸客戶退出任務完成全年任務的110%，超額完成全年任務。截止9月末,全行實際完成退出5戶，金額3300萬元，完成全年核定退出計劃的110%。
3、銀行承兌匯票余額控制在省行計劃內。根據(jù)省行《關于進一步加強銀行承兌匯票管理的通知》要求，我部切實加強了銀行承兌匯票管理，截止9月末，全行銀行承兌匯票余額44.32億元，較年初增加8.41億元，控制在全年計劃(45億元)以內。
4、不良貸款下降幅度較大，超額完成全年計劃。截止9月末，我行不良貸款8077萬元，較年初下降55216萬元，超額完成全年不良貸款控制計劃(63293萬元)。
二、以來，我部以上級行信貸業(yè)務全流程管理為指導，深化信貸審批體制改革，狠抓新辦法新制度落實，加強授信執(zhí)行工作管理，全行信貸業(yè)務的精細化管理水平取得新進展。
(一)深入推動信貸結構戰(zhàn)略性調整，促進信貸業(yè)務健康有效發(fā)展。
前三季度，我們嚴格落實國家宏觀調控政策和全行風險管理要求，從客戶準入、授權授信及低效客戶退出等方面，進一步加大了對信貸結構調整工作的指導和管理，全行有效信貸投放快速增加，信貸客戶結構持續(xù)向好。
1、堅持“有進有退、有保有壓”的信貸政策，認真落實客戶名單制管理。一是加強行業(yè)信貸政策指導。年初，為適應宏觀經濟形勢變化需要，把握信貸投向大局，切實從行業(yè)信貸政策上防止各行盲目營銷，提高行業(yè)系統(tǒng)性風險的管控能力，我們根據(jù)總行下發(fā)的行業(yè)信貸政策，結合我市各行業(yè)發(fā)展狀況及客戶特點，在深入調查研究的基礎上，明確了進與退、保與壓的具體界限，提高了行業(yè)政策管理的可操作性，有效控制了宏觀經濟波動形勢下部分行業(yè)的信貸風險。二是深入實施法人客戶名單制管理。根據(jù)總行下發(fā)的電網、火電等行業(yè)客戶分類標準和客戶分類名單，我們對已確定分類結果的，有針對性的制定差異化管理策略，加大對優(yōu)質客戶的支持和維護力度，同時，加大低效客戶退出工作，保證退出質量，全面加快全行法人客戶結構調整步伐。首先加大信貸對經濟社會薄弱環(huán)節(jié)、就業(yè)、節(jié)能環(huán)保、戰(zhàn)略性新興產業(yè)、產業(yè)轉移等方面的支持，保證重點建設項目貸款需要，嚴格控制高耗能、高排放行業(yè)和產能過剩行業(yè)中不符合國家節(jié)能減排要求的企業(yè)新增貸款;其次加快退出落后產能客戶和項目占用信用，按照工信部和省政府公布的淘汰落后產能目標任務和企業(yè)名單，深入排查、摸清底數(shù)，及時采取措施、防范化解風險。
2、嚴格客戶準入，進一步加強法人客戶評級授信管理。一是認真做好年度信用等級評定工作。4月份，根據(jù)省行《關于做好信用等級評定工作的通知》的有關精神，我們對全行客戶信用等級評定工作進行了部署，首先進一步明確了評審程序和調查內容，對全行評級資料從行業(yè)政策、環(huán)評政策、財務狀況、資料上傳等方面進行了集中審查，保證了評審質量和效率;其次對于省行集中評審發(fā)現(xiàn)的問題，我不安排專人進行組織反饋工作，第一時間將初審問題發(fā)到各經營單位，指導各單位有針對性地做好補充反饋工作。今年，經我行集中審查，共審查評級材料331份，上報省行審批通過銀行信貸半年度工作總結a級客戶80家，銀行信貸半年度工作總結+級客戶116家，銀行信貸半年度工作總結級客戶122家，有效地優(yōu)化了客戶結構，為降低經營風險、提高信貸資產質量奠定了堅實的基礎。二是科學調整授信管理策略。在嚴格授信額度核定管理的同時，積極推行了整體授信項下用信業(yè)務品種的組合管理，根據(jù)風險大小和風險控制難易程度，明確了客戶授信的不同業(yè)務品種組合方案要求，積極引導了業(yè)務品種結構的優(yōu)化，降低了信貸風險。
3、強化風險前瞻性意識，繼續(xù)做好潛在風險客戶退出工作。今年的宏觀經濟形勢與去年相比有了顯著變化，國務院、省政府都陸續(xù)下發(fā)文件嚴格控制對高耗能、高排放行業(yè)和產能過剩行業(yè)不符合國家節(jié)能減排要求的企業(yè)新增貸款，為有效控制信貸客戶潛在風險，今年我們繼續(xù)通過直接鎖定客戶、直接監(jiān)測、直接考核的方式，進一步加大了退出工作的管理力度。年初，在總結近年低效客戶退出經驗的基礎上，經過與各支行溝通，最終鎖定低效客戶5家，下達退出計劃3000萬元。同時，通過逐戶查詢、監(jiān)測通報、檢查考核等措施，及時掌握各行退出情況，推動了全行低效客戶退出工作順利進行。目前鎖定的低效客戶已經全部退出，金額3300萬元，完成全年核定退出計劃的110%。
(二)順利完成c3上線，確保c3平穩(wěn)運行。
總行將山東省分行作為信貸管理系統(tǒng)三期上線的唯一試點行，于1月15日切換運行，為確保c3成功上線運行，省行制訂下發(fā)了《山東省分行信貸管理系統(tǒng)項目群投產業(yè)務操作方案》，并于1月5日召開信貸管理系統(tǒng)三期成功上線動員會。為配合省行做好c3系統(tǒng)成功切換平穩(wěn)運行工作，我部做了大量的卓有成效的工作。一是加強組織領導，確保各項工作落實到位。我部高度重視c3上線工作，嚴格按照上級行的各項工作要求，明確了各時間節(jié)點、各階段、各環(huán)節(jié)、各部門工作任務、統(tǒng)一了工作方法和步驟，明晰了工作流程和職責分工，把每一項工作、每一個工作步驟細化到每一個時間點、落實到每個責任人，確保各項工作落到實處。二是安排專人溝通聯(lián)系，及時匯總問題反饋信息。為了把c3上線工作中遇到的問題及時匯總反饋到上級行，我部安排專人24小時保持通訊暢通，及時匯集各支行及客戶部門反饋的信息和問題，并在第一時間向上級行反映，以便及時得到解決，確保c3運行平穩(wěn)。三是認真組織信貸人員培訓。為了c3平穩(wěn)運行，上級行通過視頻或現(xiàn)場方式多次組織c3操作人員培訓，我部派c3操作人員參加上級行組織的每一期次的培訓，并通過notes、操作提示、再培訓等方式進行向下傳達，確保操作人員熟練掌握操作方法。四是協(xié)助總行c3項目組完成系統(tǒng)運行調研工作。為了充分了解和掌握c3運行情況以及信貸操作人員在工作中遇到的問題，今年上半年，總行c3項目組多次到我行進行現(xiàn)場調研工作，我部均按照調研組的要求做好前期準備工作，組織支行客戶部門準備好需要維護錄入系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資料，并派專人全程陪同總行調研組人員進行現(xiàn)場操作和調研工作。
(三)授信執(zhí)行工作落實到位。
加強授信執(zhí)行管理是推進信貸業(yè)務經營戰(zhàn)略轉型及精細化管理的必然要求，今年以來，我部緊緊圍繞“一個規(guī)劃四個辦法”開展授信執(zhí)行工作。一是認真組織信貸人員參加“一個規(guī)劃四個辦法”業(yè)務培訓。精心組織市行和支行全體信貸業(yè)務人員參加省行舉辦的“一個規(guī)劃四個辦法”視頻培訓班，并組織本部門和前臺部門5人組到視頻會現(xiàn)場參加培訓，為下一步扎實開展信貸業(yè)務授信執(zhí)行工作奠定良好基礎。二是精心組織召開貸后管理例會。6月24日，組織召開貸后管理例會，對西王集團有限公司、山東濱化集團股份有限公司的貸后管理定期分析報告進行了集中審議，查找風險點、議定工作措施、落實措施執(zhí)行責任人。貸后管理例會的成功召開，為客戶經理在以后的貸后管理中指明了工作重點，有效提高我行的貸后管理水平。
(四)強化信貸風險管理，提升信貸基礎管理水平。
1、規(guī)范審查行為，進一步提高審查質量和效率。我部盡職履行審查職責。今年以來，按照《中國農業(yè)銀行-年信貸發(fā)展綱要》工作要求，圍繞國家“轉方式、調結構”的宏觀政策導向，省行擴大了進一步擴大了對二級分行的信貸授權，全體審查人員在業(yè)務量增加的同時始終把“風險可控、效率優(yōu)先”作為工作準則，較好地履行了崗位職責。同時，審查人員牢固樹立服務宗旨，為經營行搞好服務，營造后臺為前臺服務、為全行服務的意識，做到把握重點、審查盡職、風險可控、優(yōu)質高效，有力地促進了信貸業(yè)務高效、快速發(fā)展。
2、強化到期貸款的監(jiān)測、管理，不斷提高貸款到期收回率。到期貸款能否按期收回是評價各行信貸管理水平的重要指標，是各行信貸資產質量好壞的重要體現(xiàn)。近年來，各級行高度重視貸款到期收回工作，將貸款到期收回率作為一項重要指標納入績效考核范圍內。為此，我們加強了對到期貸款的監(jiān)測、預警和催收。一是及時發(fā)布貸款到期提示，風險經理督促經營行提前做好到期貸款的催收工作，盡可能提高到期貸款收回率。二是及時發(fā)布預警信息，提醒經營行對收回難度大、經營惡化的貸款客戶及早做好清收或資產保全工作。三是加強對各行貸款到期收回率的監(jiān)測。按季對全行到期貸款收回情況進行監(jiān)測分析并進行通報。通過對各支行貸款到期收回率情況進行深入比較分析，揭示了全行貸款到期收回方面存在的問題，從而提出了加強貸款到期管理和展期條件等方面的針對性措施，促使全行貸款到期收回質量不斷提高。
銀行月工作總結和下月計劃篇十六
我是某某大學漢語言文學專業(yè)的一名大三學生，能有來銀行實習的機會實屬難得，所以決心珍惜機會，用心向周圍的同事學習。我的工作性質相當于大堂經理助理，主要負責分流客戶，指導客戶完成一些基本的填單任務，簡單介紹一些銀行業(yè)務項目等銀行的基礎性工作。總之這是一項基礎性的服務性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高銀行服務效率、服務質量的作用，這就是我對自己工作情況的基本認識。
做銀行的大堂工作尤其是我所在的某某支行是某某業(yè)務量最多最繁忙的銀行首先得過體力關，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅持幾天慢慢就可以應付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠是做好工作的基礎和前提。
其后進入熟悉業(yè)務階段，要清楚各項銀行業(yè)務的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當又準確的引導客戶等。這階段的過關要特別感謝我們銀行的老師——負責大堂的唐經理，她給了我們細心嚴格的指導和真誠的幫助，可以感受到經理在用心傳授給我們她的工作經驗技巧以及工作心得。還用許多和我們實習生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互配合，感覺到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會成為生活和工作上的好朋友，我會用心的學習這些同事們身上的優(yōu)點。
現(xiàn)在應該是提高業(yè)務水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進一步了解一些理財產品，以更好的引導幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務性行業(yè)的基本素質：很好的交流傾聽溝通能力，恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力，我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面。
每一天都有近千人來我所在的城關支行辦理各項業(yè)務，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應該發(fā)自內心的尊重每一個人，要耐心，認真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習收獲是理財意識的提高，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學會理財，學會投資。在銀行的實習讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目，并慢慢開始學習如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案，比如一個家庭要有10%左右的資產投資于保險，60%的資產用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問，也是一個人要去終身學習的必修課。
寒假期間，我到某某某某工商銀行進行了實踐，發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。
一、銀行的呆、壞賬率過高。
近幾年來，國有企業(yè)改革過程中，銀行受前幾年的影響，不敢過多的放款，呆壞賬率過高，使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款，信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經濟的核心，核心受阻，必然抑制經濟部門的發(fā)展，如保險、證券業(yè)等，也必然反作用于國有企業(yè)改革，并形成惡性循環(huán)，當然，解決方法是有的。
首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革，改革的具體措施，需由當?shù)馗骷壵虻刂埔?，借鑒一些企業(yè)改革成功的經驗，也可以聘請專業(yè)經濟學家、咨詢機構對企業(yè)進行重新評估、考察，找到解決途徑和措施，企業(yè)是解決的最關鍵一環(huán)，國有企業(yè)改革好了，下崗職工復崗問題自然解決，職工有錢了，消費自然旺盛起來，擴大內需自然容易解決了，經濟增長率自然提高了，銀行的貸款自然能還上。
二、私營企業(yè)貸款很難實施。
隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進行，住房、買車貸款如火如荼地進行，主要是由于有物權作保證，《經濟法》上說過當物權超過債權，在貸款人無能力償還貸款時，銀行有權對抵押物進行處置，使得銀行自然加大貸款力度，積極放貸，我國住房、買車貸款迅速增大會是很自然的事情，對于與房地產、汽車、鋼鐵、建材相關的產業(yè)發(fā)展，起到了積極的推動作用。
但是，這不能解決銀行呆壞賬率過高、經營風險較大的根本問題，因為畢竟放貸的數(shù)量有限，規(guī)模不大，現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對民營企業(yè)貸款，各地銀行積極學習經驗，在我看來未必可行：
1、某某某地區(qū)有良好的民營企業(yè)經營氛圍，中、小型國有企業(yè)很少，很多人愿意私人當老板，另外，個人信譽度較高，銀行的信用貸款可以及時還上，但其他地區(qū)是否具備這種氛圍，還很難說。
可以說困難重重，尋租行為時常發(fā)生，造成貨幣供給使用效率很低，競爭不公平。何況，民營企業(yè)淘汰率過高，但是江浙地區(qū)不同，前面已經說過，那個地方已經有很好的傳說，何況大型民營企業(yè)也較多。
而很多經濟學家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細、更周密的計算、調查，我想這也是經濟學不如數(shù)學、物理在生活中實用的重要原因吧!
作為陽光小組的成員，我經歷了生意貸客戶某某某某的實地調查，堅持風險控制第一，營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在。
調查報告。
中反應，不隱瞞，不夸張。對于客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在服務等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據(jù)，拿資料。
而薪易貸業(yè)務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客戶向曾、譚安淑經歷中體會，最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點，申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿。
勞動合同。
一方面為客戶省事另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握從而降低風險。這位客戶本身很趕時間所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來也限度體現(xiàn)公司的及時性客戶對此也非常滿意發(fā)來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利。
作為一個新人，一開始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好。
分清工作的主次順序一項項及時完成達到預期的效果保質保量的完成工作提高工作效率同時在工作中學習了很多東西也鍛煉了自己經過不懈的努力使工作水平較剛接手時有了長足的進步開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子我要保持良好的工作態(tài)勢加緊學習更好地充實自己以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
銀行月工作總結和下月計劃篇十七
畢業(yè)實習是大學課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對三年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是郵政儲匯局，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業(yè)務實行“實名制”方面的思考。
一、實習概況。
（一）實習前階段的情況。
實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關業(yè)務知識及業(yè)務操作技能，同時在營業(yè)員的教導下，進行實際業(yè)務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)。
2、010103；卡存取款的代碼是02010。
1、020104；現(xiàn)金轉帳代碼是010701；帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。
2、營業(yè)窗口的實際操作。
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù)，確認無誤后方可入柜，在相應的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”，接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。
3、點、捆鈔技能的鍛煉。
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務。
在營業(yè)實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險；另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)()老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
（二）實習后階段的情況。
實習的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險（如大額支付、可疑支付等）進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風險并盡快排除風險。
1、事后監(jiān)督的操作。
起初到綜合部，我實習的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。
2、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作。
對可疑支付交易的參數(shù)[3]規(guī)定是：一日累計取款超過50萬元；單個帳戶10天內集中（一次性）轉入金額超過100萬元并超過3次分散轉（?。┏觥蝹€帳戶10天內累計現(xiàn)金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后，將相關的參數(shù)輸入，之后由專業(yè)人員進行等級評定，在兩日之內匯報上一級管理部門。
3、運用儲匯電子風險預警及稽查系統(tǒng)進行實時監(jiān)控。
為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理，達到及時有效地控制儲匯業(yè)務操作和現(xiàn)金流轉過程中的風險，從而提高非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲匯業(yè)務的操作風險。實時監(jiān)控員須對預警系統(tǒng)顯示的風險進行排查，主要通過電話核銷相關的風險預警。當發(fā)現(xiàn)了重大風險時必須及時通知稽查人員，由稽查人員進行現(xiàn)場稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風險時，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務書，又相應的協(xié)查人員協(xié)查并排除風險。
二、關于儲蓄業(yè)務實行“實名制”的現(xiàn)實思考。
（一）儲蓄存款實名制的含義。
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。
（二）如何實行儲蓄存款實名制。
1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸(公文有約)款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎。
2、明確一個申報確認期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網，個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局，由稅務局作為納稅依據(jù)，稅務局有義務對個人財產高度保密，并建立相應的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對不正常情況報送稅務局。
4、要促進支付手段的票據(jù)化，為財產登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業(yè)務，票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化，切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業(yè)務，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
（三）實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響。
金融是經濟的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富，貪污腐敗分子也怕露富，如何在兩者之間權衡，趨利避害，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。
第二，推出儲蓄存款實名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。
因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響，關鍵要做好以下三點：
1、加強法律法規(guī)配套建設。比如“保密法”、“個人財產保護法”等相關機制的健全。
2、加強職業(yè)道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執(zhí)法部門內部工作人員進行職業(yè)道德教育，嚴格執(zhí)法，嚴格保密。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機構對個人金融財產查詢、凍結、劃扣的權力。
3、反對腐敗。某些地方基層機構亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重，實行儲蓄存款實名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育，嚴懲“三亂”，對濫用職權，侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經濟責任。
三、
小結。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解儲蓄業(yè)務的流程、核算程序提供了極大的幫助，使我在儲蓄的基礎業(yè)務方面，不再局限于書本上的理論，而是有了一個比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學?？粕?，就是因為他們的動手能力要比專科生強。