2023年銀行年度總結與來年計劃(實用15篇)

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    計劃可以幫助我們預見到可能出現的問題和挑戰(zhàn),并采取相應的措施應對。與他人進行溝通和協(xié)作,共同推動計劃的執(zhí)行和實施。下面是一些成功人士分享的關于計劃的經驗和教訓。
    銀行年度總結與來年計劃篇一
    客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
    要建設好三個渠道:
    一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
    二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
    三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
    深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發(fā)展目標。
    (三)加快產品創(chuàng)新步伐,加大新產品推廣應用力度。
    結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
    完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
    提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
    發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。
    (四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養(yǎng)xx部門人才。
    要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
    加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質,以適應現代商業(yè)銀行市場競爭需求。
    (五)強化流程管理,提高風險控制水平。
    要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
    根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現就針對這三個方面制定我營業(yè)部在的工作思路。
    1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
    3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
    4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
    5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
    1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
    2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
    3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
    4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
    5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
    6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
    7、做好會計核算質量的定期考核工作。
    1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
    2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
    3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
    4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
    5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
    銀行年度總結與來年計劃篇二
    轉眼建行滿一年了,讓我建行的,也讓我自身的學習、和同事的教育幫助,了的技能。年的收獲如下:
    在上,我了巨大的收獲,年使我在上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的.問題,年來,除了每天日常本職工作外,還做了如下工作:
    1、帳戶年檢。接到年檢通知,對營業(yè)部所有性質為的帳戶共418戶做了年檢工作,在緊、任務重的提前下,通知企業(yè)前來年檢,并要求最新、最的信息資料,并對資料在銀行帳戶二期系統(tǒng)中登記。
    2、新舊帳戶變更。系統(tǒng)升級,系統(tǒng)要對所有20_年前老帳號變更,這就需要與企業(yè)口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將戶及預算專戶的開戶許可證收回,待變更。
    3、電子開銷戶登記本。開銷戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息電子版本,待日后使用。
    在,20_年部里的活動也,盡了最大能力了所有任務,如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。很,但我。如今,面臨的是20_年大干一季度活動,在存款上,會努力開拓資源,挖掘客戶,黨員帶頭作用。是信用卡、基金等營銷活動中,也會要求,迅速增長量。
    新的一年里,我為制定了新的,那要加緊學習,的充實,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里暗暗的為鼓勵,要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光只限于自身的小圈子,要著眼于,著眼于今后的發(fā)展,我會向同志學習,取長補短,交流工作經驗,進步,的工作成績。當然,在細節(jié)的和操作上我還的欠缺,我會在今后的工作中磨練,發(fā)揚長處,彌補。
    銀行年度總結與來年計劃篇三
     即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。
     在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的10月份開始,在公司的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學習得到了不少的進步。
     前臺是展示公司的形象、服務的起點。
     對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。
     所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。
     同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。
     有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。
     努力提高服務質量。
     認真接聽每一個電話,對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。
     客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,熱情的接待。
     在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。
     做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。
     在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。
     不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。
     根據記錄統(tǒng)計,20xx年我來公司開始:填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次 、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。
     嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。
     及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。
     根據統(tǒng)計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次,入庫物品都配有相應出庫記錄。
     不管是工作時間還是休假時間,公司有臨時任務分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。
     作為華天的一員,我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。
     平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。
     并且多了解公司的基本情況和經營內容。
     為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
     雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。
     所以我們都會用心的去做每一件事。
     感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強學習,努力把工作做得更好!
     20xx年已過,未來的日子依然會很漫長,接下來的2013年會如何發(fā)展沒人能預料,我總覺得所要做的就是努力和堅持著,看似容易的一句話,做起來卻是相當的不易,不斷的吸取,不斷的總結,吸取別人的優(yōu)點,總結自己的缺點,學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來,這就是我做人的觀點,未來的一段時間內,我會按照這個想法努力做下去。
     曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的一個機會”。
     是啊!我相信這句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認為,只要努力了,不用自己去宣揚,自然會有人去說,也自然會有人來認可。
     1、 加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
     2、 樹立終身學習的觀念,加強自身文化素質學習,不斷提高自身素質。
     3、 工作中做到積極主動,團結同事,結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關系更加融洽和諧。
     4、 在工程部工作中,努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等,提高自己專業(yè)水平,為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
     路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和設計學習,不斷提高專業(yè)技術水平。
     也將會遇到很多困難,我相信,在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質,為企業(yè)建設做應有的貢獻。
     市總工會在市委、市政府的正確領導下,堅持“務實、創(chuàng)新、爭先”的工會工作思路,以發(fā)展和諧穩(wěn)定勞動關系為主線,以協(xié)調解決職工群眾最關心、最直接、 最現實的利益問題為重點,以構建工會工作堅實的組織體系為基礎,大膽探索,努力創(chuàng)新,各項工作額有了突破性進展。
     (一)、繼續(xù)深化幫扶工作,解困難職工之所憂。
     我們依托幫扶中心這個“窗口”,在面向社會、服務職工群眾上,開展形式多樣幫扶工作,積極籌措幫扶資金,為困難職工提供“直接幫扶”和“有效幫扶”。
     1、暢通職工訴求渠道,維護職工合法權益。
     對職工群眾的來信來訪,做到熱情接待,認真對待,不推諉每一個來訪者,每一封來信,竭盡全力為他們解決問題,做到能現場解決的問題,當場解決,不能及時解決的問題向相關部門反映。
     2、籌集幫扶資金,深化職工幫扶工作。
     我會多方籌措資金,及時幫扶困難職工,取得了良好社會效果。
     春節(jié)期間籌集“送溫暖”資金13.02萬元,走訪慰問困難職工240人. 6月10日,為我市11名省勞模發(fā)放困難幫扶專項資金41320元,體現了黨和政府對勞模的重視和關懷。
     8月,我會幫扶中心開展“金秋助學”活動,為39名考取二本以上大學的困難職工子女給予每年元的跟蹤助學幫扶,連續(xù)資助4年,本年度活動共發(fā)放助學資金7.4萬元。
     從開展“金秋助學”活動以來,四年共資助51人困難職工子女上大學,累計發(fā)放助學金27萬元。
     “金秋助學”活動的開展,緩解了困難職工的經濟壓力,得到了社會群眾和職工群眾的一致好評。
     (二)、加強了工會組建力度,落實了上級工會對“兩新”組織的建會要求。
     隨著新經濟組織和新社會組織的不斷發(fā)展和職工隊伍逐步壯大,工會工作又有了新的內容和要求,面臨許多新的挑戰(zhàn),研究新情況,解決新問題,在那里建立“橋頭堡”擴大工會組織覆蓋面,依法維護好職工、農民工的合法權益,構建和諧勞動關系及和諧穩(wěn)定社會。
     1、廣普查。
     今年,我們利用兩個月的時間,對全市“兩新組織”、特別是工業(yè)園內正常生產的企業(yè)進行了摸底調查,做到對未建會企業(yè)數量清、所處區(qū)位清、未建會原因清,為今年工會組建提供了重要依據。
     根據調查,我市工業(yè)園區(qū)內落戶企業(yè)79家,除了10家企業(yè)已建工會外,還有69家企業(yè)未建立工會組織。
     2、深組建。
     面對我會進展緩慢的落后狀況,我會把組建和發(fā)展會員任務納入目標管理。
     一是時俱進不斷創(chuàng)新建會方法。
     圍繞贛州市總工會關于組建工會和發(fā)展會員的預期目標,積極推行“一對一建會”模式,實行主要領導負總責,其他領導帶領小分隊,工會組建任務落實到人的考核辦法,調動了全體工會干部組建工作的積極性和主動性。
     通過這些工作,我們對這些“兩新”組織企業(yè)的工會組建取得了一定的成效。
     二是根據工會工作的不同要求,我們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工業(yè)園、黨政機關和事業(yè)單位及各類企業(yè)工會分別制定和下發(fā)年度目標管理任務,使工會工作具有較強的針對性和可操作性。
     通過全體工會干部的努力,工業(yè)園中應建工會企業(yè)41家,已有39家企業(yè)提交了建會申請,工會組建率為95.1%。
     (三)、加強勞模管理服務,完善勞模管理服務長效機制。
     我市勞模管理服務工作連續(xù)兩年被贛州市評為先進單位,為保持我市勞模管理服務工作的領先地位,真正使勞模品牌閃亮起來,今年我們在建立和完善勞模管理服務長效機制上有了更深的內涵。
     一是深入調查,全面掌握勞模基本情況。
     由于一些不確定的因素,勞模的工作、生活狀況都在發(fā)生變化,為及時掌握全市勞模的全部情況,今年,我們又開展了一次全市勞模、先進工作者的生活狀況調查,建立健全了全國、省、贛州市勞模和五一勞動獎章獲得者電子檔案。
     掌握了全市困難勞模的基本情況。
     二是用心為今年勞模評選工作提前做好準備。
     勞模評選是個牽涉面廣、敏感性大。
     責任心強的工作。
     市總工會不負眾望,總是用心在做好評模前的基礎性工作。
     為市委、市政府提供第一手資料。
     今年4月份,我們在做好全國勞模的評選和推薦工作的同時,還對今年我市推薦江西省、贛州市勞動模范和先進工作者進行了調查摸底。
     三是實事求是,對特殊困難勞模進行摸底調查。
     對“因病、因災、因子女教育和單親困難”四類原因造成困難的勞模的情況逐人進行登記,建立電子檔案,實行信息化動態(tài)管理及跟蹤服務工作,隨時了解和掌握勞模生產、生活情況,及時做好電子檔案的日常維護和資料更新工作。
     四是廣泛宣傳,在全市掀起向勞模學習的良好風氣。
     為了使勞模的崇高精神成為全社會的寶貴財富,成為建設和諧社會的精神動力,我會始終把學習和宣傳勞模的活動作為一項重要工作來抓。
     今年我會以“全國勞模評選活動”為契機,利用電視臺、報社等宣傳陣地,大力宣傳勞模的骨干帶頭作用,發(fā)揮了勞模品牌效應。
     同時在五一勞動節(jié)時,拉橫幅、貼標語等形式宣傳勞模精神和品格,掀起了學習勞模精神的熱潮。
     (四)加強了工會自身建設,完善了工會組織體系。
     1、召開了市工會二屆四次委員(擴大)會議 。
     為了進一步加強工會工作的領導,鑒于我市工會二屆委員會委員、常委人事變動,經請示市委組織部同意,召開了瑞金市總工會二屆四次委員(擴大)會議。
     本次會議得到了市委、市政府領導的高度重視,市政府副市長邱儉云主持會議,市委常委、宣傳部長朱家柏作了重要講話。
     會議表彰了年度工會工作先進集體和個人,澤覃鄉(xiāng)工會工作委員會等10個單位被評為全市工會工作先進集體,農業(yè)系統(tǒng)工會主席邱昌林等10位同志被評為全市工會工作先進個人。
     同時,會議還替補了市工會二屆委員、常委。
     此次會議的順利召開,使全市基層工會對今后工會工作有了更加積極態(tài)度和熱情,為今后工會工作的順利開展鋪平了道路。
     2、制定了機關工會工作考評方案。
     為了順利完成贛州市總工會和市委、市政府下達的各項工作任務,把各項工作任務落實到部門,具體工作量化到個人,做到“千斤擔子人人挑、人人肩上有指標”。
     力爭各項工作進入省市先進行列,樹立工會新形象。
     年終,市總工會將對各項工作進行考核評比評優(yōu)。
     通過這一考評方案的實施,為我會工作增添了更多活力和激情,工會干部的爭先創(chuàng)優(yōu)意識得到明顯提高。
     3、實施了建設學習型機關活動的方案。
     為提高我會干部職工隊伍的政治素質、理論水平和業(yè)務能力,推動機關改進作風、提高效能,經主席辦公會研究決定在機關開展建設學習型機關活動,設定在每周五下午組織全體機關人員進行學習,并且每人每月必須寫一篇3000字以上的學習心得體會。
     通過學習,我會全體干部工作水平、思想覺悟都得到明顯的提高4、努力搞好“三個場所”建設,為工會工作更好的服務職工奠定基礎。
     工會職工教育培訓中心集工會活動、辦事、辦公場所于一體,占地11.5畝,總建筑面積10143.18㎡,總投資1700萬元左右。
     為了保證工程質量、工程進度和安全生產,我們專門指派了責任心強的一名領導和一名干部與日常工作脫鉤,專抓此項工作。
     使工程的施工始終處于監(jiān)控之下進行,保證隨時發(fā)現問題,及時整改。
     現在大樓已完成主體工程,力爭在農歷年底前竣工。
     (五)開展了形式多樣的活動,豐富了職工文化生活。
     1、為慶五&8226;一勞動節(jié),和市婦聯(lián)共同舉辦全市各單位女職工氣排球比賽,共有22支參賽隊,且首次出現了私營企業(yè)參賽。
     市委常委宣傳部長朱家柏,人大副主任、總工會主席劉運富,市政府副市長曹瑞榮親臨到場加油助威并為優(yōu)勝隊頒獎。
     2、5月24日,在沙洲壩棗子排隆重舉行了中華全國總工會中央執(zhí)行局舊址暨全國工會系統(tǒng)革命傳統(tǒng)教育基地揭牌儀式,參加這次儀式的有全總、省總、贛州市總、瑞金市政府、周邊六縣總工會的領導和市總工會全體機關干部、基層工會干部、環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等。
     同時,中華全國總工會主席王兆國對揭牌儀式的順利進行發(fā)來了賀信,鼓舞我們通過這個儀式能夠“銘記光榮歷史,緬懷革命先烈,啟迪教育后人,推動工運事業(yè)”。
     3、開展了學習全國優(yōu)秀農民工先進事跡并為其捐款。
     曾慶香同志在北京市六環(huán)路小湯山車禍現場先救出中央電視臺一記者,再聯(lián)手救人時英勇犧牲,年僅38歲。
     曾慶香是新時代農民工代表,是繼承發(fā)發(fā)揚革命老區(qū)光榮傳統(tǒng)的先進典型,是弘揚和傳播社會主義榮辱觀的一面旗幟。
     機關全體干部組織學習了曾慶香的先進事跡,并且組織機關全體干部職工及基層工會干部為其捐款,捐款額為一萬元。
     4、開展了“和諧幫扶&8226;街頭義診”活動。
     今年11月,為了解決職工群眾看病難的問題,我會邀請市中醫(yī)院、人民醫(yī)院、保健院的專家在紅都廣場開展街頭義診活動。
     此次活動中,前來就診的職工群眾有800多人次,發(fā)放醫(yī)療保健資料1000多份。
     (六)圍繞全市中心工作,積極完成市委市政府交辦的各項工作。
     一是積極參與新農村建設。
     黃柏上段村白馬斜小組為我會的新農村建設點,其基礎條件很差,工作量很大,困難和問題較多,為了完成任務,我們指派了一名副主席長期駐點任工作隊隊長,兩名職工為隊員的新農村工作組,深入掛點村開展“三清三改”活動,在經費緊張的情況下,我會從工作經費中擠出3萬元資金投入建設,幫助黃柏上段村白馬斜小組村民水、路、房屋等基礎設施的`改造,村容村貌和人居環(huán)境得到了較大改善。
     二是努力完成企業(yè)招工任務。
     今年市里下達我會為企業(yè)招工任務70名,為使招工任務能順利完成,我們把任務分解到個人,并列入年終對每個人的目標考核當中,與個人獎金福利掛鉤和建立完成任務的激勵措施。
     通過個人找關系、上門宣傳等方式,努力完成招工任務。
     目前招工完成比例名列全市前茅。
     三是維護職工隊伍和社會穩(wěn)定。
     維護職工的合法權益,維護社會穩(wěn)定,是工會組織的基本職責。
     積極參與市里組織的重大事故調查和協(xié)調工作,我們專門派出一名干部參與安全生產事故調查,在調查處理過程中,做到既為傷者維權,又為企業(yè)和社會維穩(wěn)服務。
     目前已參加了6起事故調查,為事故傷亡人員家屬爭取了360多萬元補償金,及時地化解了事故矛盾。
     另外經常配合市人社局、公安、安監(jiān)等相關部門組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組,對葉坪、沙洲壩、象湖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城鄉(xiāng)結合部進行了整治用工環(huán)境打擊非法用工專項行動執(zhí)法大檢查和開展安全生產大檢查等活動,檢查凈化了用工市場,優(yōu)化了用工環(huán)境,增強了企業(yè)依法經營意識,切實為維護職工的合法權益和社會穩(wěn)定取得了一定的實效。
     雖然工會工作取得了一定的成效,但在工作中也遇到了不少困難和問題,需要市委市政府的支持和幫助。
     1、工會組建難的問題是困擾工會工作開展的首要問題。
     客觀地說,在工業(yè)園組建工會難,在外資、港澳臺資企業(yè)組建工會就更難。
     究其原因,主要是存在“三怕”:老板怕工會搞對立、部門怕影響招商引資環(huán)境、職工怕維權提意見惹麻煩。
     有的企業(yè)雖然也建立了工會,但工會會員少、開展活動少、沒有發(fā)揮應有的作用。
     因此,在工會組建難問題上希望得到市委的進一步重視與支持,優(yōu)化工會組建的外部環(huán)境,按照贛州市“兩新”組織會議精神,下發(fā)文件,促進企業(yè)依法建會,完善機構,發(fā)揮企業(yè)工會作用,使企業(yè)工會真正成為連接老板與工人的連心橋。
     2、幫扶資金籌措有困難。
     贛州市總工會下達我市的幫扶資金和幫扶人員的目標任務是:幫扶資金100萬,地方財政幫扶資金按上級要求1:2配套到位,幫扶1400人。
     我們要解決100萬幫扶資金很困難,希望得到市財政的支持。
     3、“三個場所”建設資金缺口大。
     工會職工教育培訓中心總投資1700萬元左右,現已籌措1145萬元左右,資金缺口550萬元左右。
     原來的辦公大樓產權置換后,所交土地出讓金以及各種稅費等共計700多萬元,希望市委政府比照相關單位做法返還一些稅收金,解決部分資金缺口問題。
     1、繼續(xù)加強對工業(yè)園企業(yè)的工會組建力度,狠抓“三類企業(yè)”工會組建任務的落實,盯緊“難建戶”和“釘子戶”,爭取盡快達到100%的工會組建率。
     完成上級工會對我市工會組建下達的任務目標。
     2、加強對企業(yè)維穩(wěn)工作,保護職工合法權益。
     對工業(yè)園的企業(yè)工會進行完善,發(fā)揮工會的“橋頭堡”作用,真正做到服務職工、服務企業(yè)的作用,保障企業(yè)職工的穩(wěn)定,維護職工合法權益,讓工會真正成為“職工之家”。
     3、積極開展企業(yè)文化建設,豐富職工文化生活。
     為了提高職工對生產積極性,我會將繼續(xù)開展“技術能手”等勞動競技活動。
     同時,為了豐富職工的文化娛樂生活,也將開展一系列的乒乓球、羽毛球等體育競技活動。
     3、開展困難職工調查摸底工作。
     由于情況的不斷變化有部分困難職工在組織的幫助及自身的努力下,正逐步走向脫貧致富的道路,也有部分職工因為特殊情況又成了新的困難戶,為了摸清幫扶對象的基本情況,我們將開展特困職工情況摸底調查工作,做到困難職工出現一戶,掌握一戶,跟蹤一戶,幫扶一戶,穩(wěn)定一戶,讓職工滿意、社會認可和政府放心,同時為開展“兩節(jié)”送溫暖活動做好準備。
     4、繼續(xù)開展送“金秋助學”、“溫暖幫”等幫扶活動。
     困難職工是社會弱勢群體,幫扶困難職工事關全市的和諧穩(wěn)定。
     為此,我會將籌集更多的幫扶資金,用于困難職工的生活救助、意外救助、法律援助、助學圓夢、醫(yī)療救助和送溫暖活動及其它幫扶活動。
    銀行年度總結與來年計劃篇四
    ××年上半年,在總行的正確領導與大力支持下,在監(jiān)管部門的科學指導下,××分行認真貫徹總行年度工作會議精神,緊緊圍繞總行的工作部署,確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩(wěn)步推進,主要業(yè)務健康發(fā)展,內部管理體系逐步完善,管理能力不斷增強,企業(yè)文化建設和團隊建設逐步加快,實現了“開好門、起好步”的預定目標。
    一、主要經營指標完成情況。
    截止6月末,分行本外幣各項存款余額為18.24億元,其中單位存款17.65億元,儲蓄存款0.56億元,保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元,其中公司條線實際日均存款12.44億元,小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元,零售條線實際日均存款0.32億元。
    截止6月末,分行各項貸款余額7.08億元,其中公司貸款6.75億元,小企業(yè)貸款0.294億元,零售貸款0.0378億元,銀行承兌匯票余額3億元。
    上半年分行累計實現營業(yè)收入1690.04萬元,其中利息收入1671萬元,手續(xù)費收入19.04萬元;累計發(fā)生營業(yè)支出2029萬元,其中利息支出666.37萬元,手續(xù)費支出3.89萬元,業(yè)務及管理費637.94萬元,累計折舊支出1.11萬元,營業(yè)稅金及附加11.51萬元,提取貸款一般準備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。
    二、主要工作開展情況。
    銀行年度總結與來年計劃篇五
    20__年,在銀行的正確領導下,在同事們的支持和幫助下,我認真貫徹銀行的工作方針,立足本職,服務客戶,更好地完成工作任務,取得了應有的成績,并贏得了銀行領導的肯定和客戶的滿意。20__年工作情況總結如下:
    一、工作成績。
    20__年,我努力工作,圓滿完成了工作任務,取得了良好的工作成績。除了完成前臺的出納員工作外,我還利用一切機會銷售銀行金融產品。
    努力學習,提高我的政治思想意識和業(yè)務工作水平。20__年,我認真學習黨的理論,提高政治思想覺悟,堅持與銀行相同的思想,堅定夢想信念,樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,樹立了全心全意為客戶服務的理念,實現了無私奉獻。除了學習政治理論,我還注重學習銀行的系統(tǒng)、工作紀律和金融業(yè)務知識,以便深入學習,掌握在我的頭腦中,并把它應用到實際工作中,為自己做好自己的工作打下堅實的基礎。通過學習,熟悉和掌握本行各項制度、工作紀律和基本金融業(yè)務知識和技能,提高履行崗位職責的能力和水平,與時俱進,增強全局觀念,結合實際更好地貫徹落實,完成銀行交辦的各項工作任務,取得良好效果。
    二、樹立服務意識,做好服務。
    作為一線前臺柜員,做好服務的關鍵是樹立服務意識,做好服務,獲得客戶滿意,從而提升銀行的檔次和形象,促進銀行業(yè)務的發(fā)展。為此,我熱愛我的工作,履行我的職責,先吃苦后享受,做好服務客戶的工作。重點做好三個方面的工作:
    一是端正立場,認真做好服務工作,消除自身思想松懈和缺點,全面更新觀念,自覺規(guī)范自身行為,認真落實本行各項服務措施。
    二是以業(yè)務技術和熟練程度為衡量服務水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務處理,避免失誤,把握質量。
    第三,努力學習新的業(yè)務知識,掌握必要的知識和技能,做好銀行業(yè)務,尤其是金融產品知識,為擴大業(yè)務范圍,創(chuàng)造良好的經濟效益打下基礎。
    20__年,我努力工作。雖然我在政治思想和業(yè)務知識方面取得了很大的進步,在業(yè)務工作中取得了良好的成績,但與銀行的要求和客戶的期望相比,我仍需要繼續(xù)努力和提高。今后,我將繼續(xù)加強學習,深化管理,以求實務實的工作作風和創(chuàng)新的發(fā)展思路努力工作,克服困難,把銀行工作提高到一個新的水平,創(chuàng)造優(yōu)異的經營業(yè)績,為銀行的健康可持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。
    銀行年度總結與來年計劃篇六
    1、存款情況。截止到20__年3月31日,存款總額為23.45億元,已突破20億元人民幣。儲蓄存款余額為5.75億元,比年初減少了1.31億元。對公存款余額為17.68億元,比年初增加8.44億元。
    從數據可以看出,我行對公存款占比較大,占據存款總額的75.44%。分行有針對性改進市場營銷策略,鎖定業(yè)務發(fā)展主攻方向,抓存量、拓新增。在加強維護存量客戶的同時,注重增量客戶源頭挖掘,加快對公擴戶優(yōu)戶進程,積極營銷代發(fā)工資業(yè)務。同時,全行上下建立分層營銷,對重要政企進行走訪,取得了與錦州附屬醫(yī)院的聯(lián)系,并廣泛建立與中小企業(yè)聯(lián)系、外資企業(yè)的合作。提升了存款規(guī)模,改善了存款結構。
    在儲蓄存款上,我行借助總行產品優(yōu)勢,制定“營銷方案”,加大對市場的攻堅力度。積極開展特色營銷活動,利用節(jié)假日開展專題宣傳,并走進代發(fā)工資戶,走進社區(qū)等特色專題金融服務,使錦城百姓了解營口銀行,走進營口銀行,從而使儲蓄存款快速增長。
    20__年底隨著營口銀行錦州凌海支行的開業(yè),營口銀行將更好的服務于錦州當地建設,通過凌海支行及將線上線下相結合的多渠道營銷及全行干部職工的共同努力,截至20__年3月31日,凌海支行實現各項存款余額0.72億元的突破,其中儲蓄存款余額0.48億元,對公存款余額0.24億元,對的存款指標貢獻新的增長點。
    2、貸款情況。截止到一季度末,我行貸款投放余額為11.16億元,較年初增加1.33億元。其中普惠金融余額0.79億元,較年初增長0.73億元,增長幅度達1088.92%,有力的支持了錦州地方經濟的增長。20__年我行貸款投放將大力向普惠金融傾斜,將有限的貸款規(guī)模重點服務于實體經濟,普惠金融。
    前十大貸款客戶合計貸款余額59921萬元,在總貸款余額中占比為53.69%,我行貸款投向以錦州當地為主,前十大貸款客戶中本地客戶貸款余額為51421萬元,占比85.81%。我行貸款客戶行業(yè)主要分布在化工、物流、建筑、食品等基礎行業(yè)。
    二、發(fā)展情況。
    營口銀行成立于20__年10月16日,兩年來,一直秉持著總行“服務地方經濟服務廣大客戶”的理念,在市人民銀行的悉心關懷。
    三、不良貸款情況。
    我行20__年一季度新增逾期及不良貸款較上一年度無增量變化。20__年我行緊緊圍繞總行信貸政策,嚴守監(jiān)管部門的要求,實現了當年無新增逾期及不良貸款。并在一月初通過分行全行努力成功收回了一筆個人貸款逾期本金及利息。在經濟形勢趨于收緊的同時,分行上下一心,針對由于客戶經營中出現的各種問題而帶來的潛在我行信貸資產風險,及時啟動應對方案,逐戶成立以行領導為首的責任小組,專戶專管,力求最大化的避免由于在經濟下行大環(huán)境中我行信貸資產出現不安全因素。
    四、存貸款利率走勢。
    我行嚴格按照總行下發(fā)的各項存款利率標準執(zhí)行并嚴格執(zhí)行人民銀行出臺的《人民幣利率管理規(guī)定》,計息結息方式無誤,在營業(yè)場所內公告利率執(zhí)行標準,并且在負債業(yè)務中,無實物獎勵、抽獎、現金返點、借理財返利等變相高息攬儲等現象。并堅定實施總行普惠金融的戰(zhàn)略部署,對部分小微企業(yè)優(yōu)質客戶適當下降利率。分行今年業(yè)務發(fā)展重點主要為個人經營性貸款與小微企業(yè)貸款,個人按揭業(yè)務,利率僅在基準利率上浮10%~15%,公司、小微類貸款率上浮50%。在存款方面面臨巨大壓力,存款利率小幅上升,比如大額存單和定期存款。我行將繼續(xù)堅持以服務中小微客戶為主,遵循利率市場化要求,從我行實際與錦州地區(qū)經濟形勢出發(fā)制定存款貸款利率。
    五、創(chuàng)新情況。
    分行依托錦州“臨?!薄ⅰ芭R港”的區(qū)域特點,與當地港監(jiān)局建立合作,多次到錦州港地區(qū)進行實地調研,積極探索并最終成功推出“漁貸通”、“貨押監(jiān)管”等創(chuàng)新業(yè)務,開拓了一條有特色的發(fā)展之路。在20__年遼寧金融青年創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)大賽上,以“漁貸通”貸款項目為基礎創(chuàng)作的情景劇《送錦旗》榮獲了一等獎。受到了當地監(jiān)管部門的高度評價。
    銀行年度總結與來年計劃篇七
    作為一年銀行的柜員,我平時認真積累日常的工作經驗,鉆研所有的新的技能,為我們銀行的發(fā)展做出的貢獻?,F將本年度個人工作情況總結匯報如下:
    一、堅持學習,不斷提高政治思想素質和工作能力。
    學則進,不學則退。
    時代要求我們必須堅持與時俱進,刻苦學習,在學習中汲取工作能力,汲取前進的動力,汲取創(chuàng)新的活力。
    只有加強學習,才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務上真正成熟起來,更好的搞好本職工作,保質保量的完成工作任務。
    我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”,這更加使我注重加強理論學習,注重學習黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“__”重要思想、科學發(fā)展觀以及黨的__大精神等。
    通過學習,進一步增強了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場堅定,處處以集體利益為重,先集體、后個人,思想逐步走向成熟。
    在生活中,積極向周圍領導和同事們學習,使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。
    二、認真履行崗位職責,努力完成各項工作任務。
    自工作以來,我堅決服從組織和領導的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項工作任務。
    1.兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。平時,我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上,我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此,在開始工作時,除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題。
    更利用休息時間,學習其他柜臺的業(yè)務,以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務,提高自己的業(yè)務素質。通過平時的積累,我在調離原來的儲蓄柜臺,換做對公業(yè)務時,能很快的適應新工作,大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能,使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質、高效、快捷服務的本領。
    現在以后的工作中,我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識,同時虛心的像其他同事請教經驗,使自己能盡快的適應這個崗位,不辜負領導的期望。
    2.把握全局觀念,積極支持、配合單位領導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求,保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理,搞好團結,凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃,搞好分析和預測,合理建議,準確決策,促使我行各項業(yè)務健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。
    認真履行崗位職責,充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現金業(yè)務,充份調動各員工的工作積極性,建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創(chuàng)建良好的學習氛圍,組織內部員工學習業(yè)務知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開展多種形式的崗位練兵,提高內部員工的業(yè)務素質。
    3.突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位,結算業(yè)務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。
    從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查,努力消除各種風險隱患,確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管,發(fā)現問題立即督促糾正,并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導。
    4.提升服務理念,全面提高規(guī)范化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念,每一位員工都認識到這一點,促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強我行在同業(yè)之間的競爭力。
    規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現。提高了服務質量,可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務,由此我們就可以保持良好的客戶資源。
    轉眼一年時間已過半,回顧過去半年中的工作,有進步也有不足,從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點:
    一、與時俱進,不斷增強個人政治修養(yǎng)。
    我一貫熱愛社會主義祖國,擁護的領導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。通過學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發(fā)展觀的精神實質。學習也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神,在日常工作中從一點一滴做起。
    二、立足本崗位,努力學習來提高服務質量。
    由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗:堅持原則,嚴格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務;遇到客戶著急的業(yè)務,從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務時,能夠認真細致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關系。另外,過去半年的工作,我看到了自己的進步,同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間,多學習一些知識,提高自身的科學理論水平,上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識。在今后的工作中,要把業(yè)務理論知識更充分的應用到實際工作當中去,進一步提高自己的業(yè)務水平。
    三、工作積極主動,團結同志,互相幫助。
    作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我從四墩子調回新橋信用社,雖然有心理準備,但每天大負荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時刻嚴格要求自己,認真完成領導交給的各項工作。
    下半年,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
    銀行年度總結與來年計劃篇八
    20_年,為了深入貫徹_的會議精神,我院進取開展了醫(yī)德醫(yī)風的培訓工作,旨在提高醫(yī)生的服務水平和工作的本事?,F將我一年來醫(yī)德工作總結如下:
    1、思想政治方面。
    按醫(yī)院要求認真學習了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等資料,經過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改善,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
    2、強烈的事業(yè)心和職責感。
    對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終堅持進取向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不貼合檢驗質量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作,現已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
    3、業(yè)務工作和學習方面。
    進取參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習,經過學習,加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情景下,能進取主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,能很好的端正自我的學習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中,認真履行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時間向領導班子反映,堅持做到復查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,供給有利的診斷依據。應對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到僅有不斷強化理論學習才是生存之道,所以在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,學習最新知識、新進展,爭取20_年一次經過檢驗技師的職稱考試。
    在新的一年,我將加強實踐和理論學習相結合,進一步堅定自我的夢想和信念,虛心向同事學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
    銀行年度總結與來年計劃篇九
    xxx年,車隊在公司正確領導下,深入學習物流行業(yè)服務精神,認真做好本職工作,并取得了穩(wěn)步發(fā)展?,F將自己一年來的工作、學習情況作如下述職:
    一、履行職責情況。
    自2013年4月,我擔任了車隊隊長一職,從那一刻起,我就暗下決心,唯有全力以赴、恪盡職守,才能不辜負領導的重托與期望、全隊員工的信任與支持,因此,一年來,我始終踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè),不允許自己有絲毫的懈怠,在工作崗位上,履行了職責、起到了表率、發(fā)揮了作用,推動了車隊整體工作的扎實開展。
    一)加強學習,不斷提高自身素質。
    “打鐵先要自身硬”。一年來,我把堅持學習作為提高自身素質的關鍵措施,做好本職工作的自覺性;廣泛學習了有關企業(yè)管理等方面的知識,初步認識了一些科學管理的理論和概念,開闊了自己的眼界;認真學習了上級的各項制度規(guī)定,進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識。
    二)屬盡職守,認真做好本職工作。
    我車隊的4輛小車是領導及各部門參加會議、落實工作所不可缺少的重要工具。因此,我始終把服務生產建設、促進各項工作作為工作重點,在有效滿足領導和各部門工作需要的前提下,強化調度指揮職能,合理平衡協(xié)調各類公務用車,最大限度地提高車輛利用率,促進了工作的健康有序開展。身為一名基層管理干部,要在工作中收到令行禁止的效果,就必須做到言行一致、做出表率。在實際工作中,我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施,更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置,設身處地為單位員工排憂解難、創(chuàng)造條件。一年來,我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時間都用在了工作上,對每輛車的運行狀態(tài)、安全性能、管理調度等情況,都詳細掌握,處處留心,該保養(yǎng)維護的時候及時督促,可能出現的安全隱患提前預見,實現了安全行車,提高了運行質量。
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    銀行年度總結與來年計劃篇十
    光陰如梭,xx年即將結束,在過去的一年里我深深感到企業(yè)的蓬勃發(fā)展與壯大,同仁們努力拼搏上進的精神。作為xx財務部的一名普通員工我有種強烈使命感和責任感。xx是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年,這一年在周老師的幫助、支持、悉心指導與同事們的共同努力下我的思想覺悟、工作能力有了進一步地提高。但工作中也存在諸多不足和問題。
    xx年4月份之前我還處理著三陽運輸隊,百利達等小公司的賬務,之后,一次小小的工作調動給了我一次很大的工作機遇,我接過集團公司的賬務,感到榮幸的同時壓力也來了,榮幸是因為自己能接觸到更廣泛的新知識,能更深入的了解大公司的賬務處理,逐漸向大會計邁進。意味著自身的發(fā)展有了一個更大的平臺……對自己充滿信心。壓力也是必然的,本身
    專業(yè)
    知識薄,經驗少,對于一些賬務處理沒有更好的工作方法。但我認為這一切都是次要的,遇到疑難雜癥周老師、蔡姐等師父總能悉心的指導,只要肯學、好好總結經驗與教訓我相信壓力會變成動力的。
    經過幾個月的做賬,對集團公司的賬務也逐漸熟悉了,存在的問題是對賬難,六大往來的核對及及時清理是一大塊,例如,應付賬款的核對,有的供應商掛賬時間比較長,對賬的時候有一定難度,需要拿出的時間核對,但這些問題也是年前必須解決的。做成本時遇到的困難是:與實際接觸的.少,領用輔助材料(如:硅錳、高鉻…)的投入產出比不清楚,此問題有待解決。銀行4389戶與建偉的核對、每月定稅負的多少在周老師的協(xié)助下都會解決的。
    一年來對自身的工作態(tài)度,工作水平有了進一步的認識,提高工作效率,提升工作能力乃當務之急。在日常的工作中我在以下方面還有待于進步、加強。
    首先,工作態(tài)度。態(tài)度決定高度。蓋房子的例子都知道。在工作中要以積極向上的心態(tài)面對,不能情緒化工作 ——高興時好好干,不高興時不愿干。不良的情緒將影響工作質量。如果把情緒帶到工作中工作將不會進步,反而給以后的工作埋下的隱患。有時覺得自己腦海中會有一種想法,總感覺心里不平衡,認為自己和一伙的同事做的工作一樣多,為
    什么
    工資比他們少。其實多方面想想也就想通了,來一個企業(yè)或公司首先要了解它的文化,再有工作的目的不是為了掙錢,而是更好的工作提升人生價值。
    其次,工作要謹慎、認真。選擇了會計這一行就選擇了謹慎、細心。會計天天與數字打交道,是千萬不能馬虎的。在以后的工作中一定要更加堅持標準,嚴格把關、做好每一份憑證。保證基礎的工作環(huán)節(jié)不出漏洞。
    凡事不能拖拉、提高工作效率。會計本身就是一項繁瑣的工作。遇到問題要及時解決,找不到解決方法的要及時向領導反映。一個月下來總感覺自己從月初忙到月底,其實把工作計劃列出來,并沒有這么忙綠。原因在于沒把工作分好主次,沒把時間安排好,困難的工作應該先做。要做到前緊后松。上班時就認認真真的工作,娛樂時就痛痛快快的玩。這也是明年需要加強的技能。
    增強
    學習
    力。作為專業(yè)人員要不斷地學習,只有學習才能跟上潮流。來到xx,深感公司積極向上地文化,我們部門已作出了“
    關于
    組織班組學習的決定”,我作為學習委員一定積極幫助講授人員組織班組學習,收集整理學習檔案。把此項工作做好。
    xx我非常感謝領導們給了我一個帶徒弟的機會,經過2個月的帶人有以下感悟:首先以身作則。只有自己親身經歷過,才能讓別人信服。小馬性格豪爽,做事效率高。基本的制證、銀行、收入的賬務處理已基本接手,學東西很快,畢竟剛從學校走出來經驗少,需讓她多做,多總結。性格豪爽也有不好的一面,做事大列,我需要耐心教,認真審核憑證。我們要共
    同學
    習、共同進步,同時要有危機感,不能讓自己停留在現在的點上,不斷接觸新知識,處理新業(yè)務才能進步。
    一、把xx集團應收、應付與實際相符,
    其他
    應收、其他應付與其他公司相符。
    二、集團成本,在周老師的指導下,做細、做好。
    三、耐磨件應收賬款與機械銷管及時核對。
    四、招待所的發(fā)票及時開具、整理。
    五、把xx財務部的“學習委員”做好。
    六、考出初級職稱證。
    我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力量。
    銀行年度總結與來年計劃篇十一
    堅持”以人為本,服務育人“的思想,樹立服務意識,提高服務技能,保證服務質量,規(guī)范后勤管理,為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。
    二、_年后勤工作計劃中的工作重點:
    (一)做好學校后勤安全工作。
    (二)加大校產管理力度,不斷完善校產管理制度。
    (三)做好寄宿生管理工作。
    三、工作措施:
    (一)更新觀念,增強服務意識。
    2、加大總務后勤工作的群眾路線力度,動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策,參與后勤管理。
    (二)精打細算,嚴格財務管理。
    1、依據教學需求,學校實際,本著精打細算的原則,制訂經費預算,嚴格實行計劃經費限額包干使用。
    4、做好領物審批制度的改革工作。領物原則上由教研組長、班組長、部門負責人根據實際需要來領取。
    (三)物盡其用,發(fā)揮設備功能。
    1、為使學校現有校產校具發(fā)揮其效益,要鼓勵、提倡師生們大膽地、經常地去使用,真正發(fā)揮設備的”育人"功能,做到物盡其用。
    2、鼓勵使用的同時,還需加強管理,對使用情況、設備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。
    3、加大校產校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的檢查力度,嚴格執(zhí)行校產保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、臺凳等實行承包管理,誰損壞誰負責。
    (四)加強協(xié)作,做好環(huán)境衛(wèi)生工作。
    1、本學期繼續(xù)加大校舍校產的檢查、維修、保養(yǎng),環(huán)境綠化等工作,力求為師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅的學習、工作環(huán)境。
    2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作,督促宿舍衛(wèi)生,健全考核制度。
    3、協(xié)同教導、大隊部等部門,利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式,向學生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。
    4、加大總務處的日常檢查及每周一次班級衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度,同時協(xié)同行政值周、醫(yī)務室、學生監(jiān)督崗等相關人員,扎扎實實地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時公布上墻,對存在問題要及時指出,糾正。
    (五)長抓不懈,提高安全防患意識。
    2、加強門衛(wèi)的職能,外來人員來校要登記,同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查。
    銀行年度總結與來年計劃篇十二
    2020年,國際業(yè)務部認真貫徹落實總行年初工作安排,緊緊圍繞總行相關部署,堅定信念,狠抓落實,穩(wěn)步推進各項工作順利開展。現將全年工作情況以及2020年工作計劃匯報如下:
    一、2020年業(yè)務經營情況。
    2020年在行領導的正確指導和幫助下,在各經營機構的配合下,我行國際業(yè)務各項工作較上年得到了較大的提升,各經營機構業(yè)務規(guī)模和客戶數量增長明顯,產品營銷和推廣能力進一步加強,業(yè)務指標整體完成情況較好,且超額完成年初目標任務。
    (一)業(yè)務指標完成情況。
    2020年國際業(yè)務規(guī)模有了較大幅度的增長,各項業(yè)務指標較2020年至少增長50%以上,尤其是重要指標貿易融資(20億)及跨境保函業(yè)務(3億美元),增長率分別為xx%和xx%。各項收入達xx萬元,盈利能力顯著提升。
    對于年初定的經營目標,國際結算(xx億美元)、貿易融資發(fā)生額(xx億人民幣)以及客戶數(xx戶)均超額完成目標任務,詳見下表:
    (二)產品推廣情況。
    從產品來看,2020年國際業(yè)務產品共12類,包含結算、資。
    金、擔保以及融資,客戶的產品使用種類越來越多元化,使用頻率逐漸提升,單一產品的幣種也在不斷的增加,外幣貿易融資從傳統(tǒng)的美元融資已擴展到歐元,客戶對我行的產品依賴度在逐漸加強。
    (三)客戶推展情況。
    2020年國際業(yè)務新增客戶xx戶,其中外匯客戶xx戶,大部分為基礎性的出口結算類客戶,外匯客戶的客戶群不斷擴大。授信類客戶履約情況較好,資產質量較好。
    (四)機構覆蓋情況。
    從辦理業(yè)務的機構分布來看,2020年主要業(yè)務辦理機構集中在洛陽,域外分行僅有鄭州、南陽、焦作、許昌且產品均已小額結算為主。2020年xx家經營機構中有xx家實現了產品落地,其余3家也均有儲備業(yè)務,基本實現了國際業(yè)務產品的全機構覆蓋。
    二、重點工作完成情況。
    (一)潛心研究產品創(chuàng)新,豐富我行公司業(yè)務產品線。
    代付xx萬美元,xx管理行共辦理福費廷xx億人民幣,兩項產品共計收入xx萬元。
    (二)繼續(xù)拓展我行國際業(yè)務代理渠道,助力國際業(yè)務產品創(chuàng)新。
    1.加大加深已合作銀行的合作力度。在與交通銀行結算代理業(yè)務的合作基礎上,進一步深化合作融資業(yè)務,合作機構由洛陽分行延伸至其離岸中心和香港分行,我行融資渠道也由境內同業(yè)延伸至境外同業(yè),從而拓寬了融資渠道,進一步降低了獲取資金的成本。
    2.代理行又新增了中信銀行和興業(yè)銀行,并在興業(yè)銀行落地了代理結算業(yè)務,進一步拓寬了境內合作渠道。
    3.在境外、境內外匯賬戶行紛紛關戶的不利影響下,我部不僅及時穩(wěn)定了現有的外匯賬戶行關系,而且積極籌劃下一步的外匯賬戶行的新增事項。
    (三)加強部門管理職能,深化國際業(yè)務條線管理1.制定系統(tǒng)的考核辦法,加強過程管理,力促年終目標任務的完成按照總行“雙百分”績效考核的相關要求,我部積極探討、認真研究,根據各個機構的實際情況,以完成年度既定任務為目標,制定了較為合理的績效考核方案,量化考核指標,加強對分支機構的績效考核管理。
    為了實現目標任務,我部加強過程管理,把經營機構分包至。
    員工,確保每家機構都有專人負責,分包人員負責所分包分行或管理行的業(yè)務指導、產品推廣、配合營銷、后續(xù)業(yè)務追蹤等,為經營機構完成國際業(yè)務既定目標提供服務,與此同時,加強指標完成進度的過程督導并輔以“產品計價”,充分調動了經營機構拓展國際業(yè)務的積極性。
    為了提高分支機構的業(yè)務落地率,在前期營銷、產品設計、業(yè)務處理以及后續(xù)業(yè)務管理,我部給予全程業(yè)務指導。尤其是在業(yè)務營銷方面,我部與分支機構共同營銷目標客戶,設定金融服務方案。2020年與鄭州分行和西工管理行共同促成了一客房xx億元議付業(yè)務和恒大20億內保外貸業(yè)務的落地。
    除了親自參與營銷力促業(yè)務落地外外,我部積極加強總行各部門的合作,通過開展各種宣傳或活動提高國際業(yè)務的普及度。
    首先,我部配合總行公司金融業(yè)務部向全轄下發(fā)了《金融合作服務方案》,在客戶準入時,即了解客戶的貿易及涉外交易情況,將國際業(yè)務產品納入整體合作方案中通盤考慮,提高客戶的綜合貢獻度。
    其次,在企業(yè)文化辦公室的主導下,我部與公司金融業(yè)務部共同完成了我行《公司金融產品手冊》的設計,并獨立設計完成了國際業(yè)務產品宣傳折頁,在加強我行產品的宣傳的同時也樹立我行外部良好形象。
    第三,為了壯大客戶基礎,提高我行國際業(yè)務的市場占有率,3月,我部下發(fā)了“在全行開展對公美元結售匯匯率優(yōu)惠活動”的通知,并附以《2020年河南省進出口企業(yè)情況表》,明確業(yè)務拓展方向和目標。通過該活動,有效調動了客戶經理營銷結售匯業(yè)務的積極性,結售匯業(yè)務及客戶數量均有所增加,客戶的結算頻率也有所提升。
    (四)完善外匯業(yè)務系統(tǒng)功能,加快系統(tǒng)優(yōu)化建設。
    科技引領業(yè)務,為了更好地配合系統(tǒng)開發(fā),我部抽派專人負責系統(tǒng)建設,從提出業(yè)務需求到系統(tǒng)開發(fā)測試直至業(yè)務上線全程參與確保系統(tǒng)的順利上線。
    2020年全年完成對公網銀、個人外匯業(yè)務、外匯匯率自主報價的項目跟進,完成信貸系統(tǒng)的上線和國結系統(tǒng)的配套升級以及上線后的優(yōu)化。
    (五)有計劃有層次地進行國際業(yè)務培訓,推進專業(yè)人才隊伍的建設。
    為了推進國際業(yè)務人才隊伍建設,我部通過開展內部自我培訓、參與外部培訓、組織客戶經理輪訓等一系列的國際業(yè)務培訓來強化國際業(yè)務人員的專業(yè)素養(yǎng),加快建設一支專業(yè)化的國際業(yè)務人才隊伍。
    一是加強內部員工的學習和培訓。每天定時組織晨會,通過。
    輪流講解的方式,對各項監(jiān)管政策、國際慣例、管理辦法和操作規(guī)程等進行有計劃的學習、交流和討論,對于業(yè)務實際辦理中的問題和難點及時進行溝通交流,以提高業(yè)務人員的業(yè)務操作水平、風險識別和控制能力。
    二是參加專業(yè)的外部培訓,加強同業(yè)交流。借助參加外部培訓的機會,學習同業(yè)的先進理念、先進經驗和先進做法,努力提升人員的國際業(yè)務綜合管理能力。
    三是在全轄范圍內針對客戶經理開展了一次集中的七期國際業(yè)務產品輪訓活動。通過課件講解、案例分享、共同討論、資格考試的培訓模式,提高了客戶經理對國際業(yè)務的認知度,普及國際業(yè)務知識的同時也推廣了國際業(yè)務產品。同時通過考試的形式,建立了對公客戶經理國際業(yè)務從業(yè)上崗資格,確保國際業(yè)務從業(yè)人員素質水平,進一步推進國際業(yè)務專業(yè)人才隊伍建設。
    四是定向培訓,為了滿足不同分支行客戶的業(yè)務需要,將現有產品迅速與客戶需求對接,針對分支行的特點和需求,我部積極開展定向培訓。通過開展定向培訓,進一步鎖定營銷對象,給予“一對一”解決方案,有效解決營銷難題,加快業(yè)務落地。
    五是編撰并印制完成了《國際結算及貿易融資業(yè)務基礎教程》,并于3月份在全行范圍內下發(fā)。該教程普及面廣,通俗易懂,適合內部交流和自學,該教材為今后國際業(yè)務在行內的普及以及后續(xù)人員的培養(yǎng)打下了基礎。
    (六)加強內控制度建設,注重風險防控,確保穩(wěn)健發(fā)展。
    為確保國際業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展,我部嚴抓風險防控工作。一是明確了分支行以及我部業(yè)務人員的崗位職責,強化崗位制約。二是梳理現有制度體系并根據實際情況修訂和新增內控制度以規(guī)范業(yè)務行為,全年共完成制度修訂1個,制度新增3個。三是加強業(yè)務指導,在當前經濟增長乏力,國內外環(huán)境復雜的情況下,提示各分支行及客戶經理注意加強風險防范,要更加關注企業(yè)的經營和財務狀況,嚴格審核業(yè)務的貿易背景,并按照我部相關規(guī)定做好貸后管理,確保國際業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。
    (一)加強產品營銷和推廣力度,擴大業(yè)務規(guī)模。
    2020年我部擬在鄭州建立營銷中心,負責產品的研發(fā)、推廣和經營機構的業(yè)務指導和輔助營銷,最終實現國際業(yè)務全年目標任務。
    1.目標任務:國際結算量2億美元;貿易融資余額25億元;2.產品研發(fā)和推廣:實現2-3個創(chuàng)新產品的落地和推廣。如代客匯率保值類產品、出口信用證、自營外匯業(yè)務交易產品。將國內證的業(yè)務受理權下放經營機構,在2020年完成國內證業(yè)務在分行辦理的常規(guī)化。
    3.客戶拓展:協(xié)助10個域外分行營銷1個國結結算重點客戶或供應鏈金融核心客戶,2個中型客戶,3-5個中小型客戶,逐步擴大分行的國際業(yè)務客戶群。
    (二)鄭州地區(qū)工作規(guī)劃。
    為了提高業(yè)務處理效率,理順工作流程,2020年我部將進一步梳理部門內部職責分工,逐步建立單證中心、營銷中心和管理中心,并將單證中心和營銷中心遷移鄭州,將前中后臺分行,最終實現營銷、操作、管理明確的職責分工。
    擬以鄭州單證中心為國際業(yè)務集中處理中心,周邊經營機構為收單點,擴大開辦國際業(yè)務的機構范圍,加快建設覆蓋全省的國際業(yè)務服務渠道,為客戶提供便利的本外幣全功能服務。
    發(fā)揮鄭州橋頭堡的作用,加強鄭州地區(qū)考核,設定年度目標任務:
    1.貿易融資新增3-5億元;2.實現收入3000萬元。
    (三)加強外匯資產和負債管理,提高盈利能力。
    為了進一步提高盈利能力,最大化地經營和管理外匯資產和負債,2020年我部已與招商銀行、浙商銀行等金融機構就外匯資產的管理達成合作意向。2020年將加強資產的運用和管理,利用產品組合提高外匯資產的盈利能力。
    在2020年產品手冊的基礎上,繼續(xù)完善現有產品的流程梳理,逐步建立客戶經理國際業(yè)務標準化全流程操作,以提高客戶經理營銷和辦理國際業(yè)務的綜合能力。
    2.加強業(yè)務培訓。
    一是以干代訓。通過以干代訓等方式抽調經營機構客戶經理到國際業(yè)務部跟崗學習,在實際業(yè)務辦理中學政策、學產品,提高為客戶設計產品方案的能力;二是上門培訓。通過到經營機構進行面對面的業(yè)務培訓,普及國際業(yè)務基礎知識和業(yè)務產品,提高參訓人員學習的主動性,增強學習效果;三是外部培訓。充分利用總行培訓資源,參加外部專業(yè)化培訓,提高人員綜合素質和業(yè)務能力。
    (五)借助政策紅利,加大外匯資金的運用。
    2020年監(jiān)管對外匯管理的方針是“寬進嚴出”,我部積極利用《中國人民銀行關于在全國范圍內實施全口徑跨境融資宏觀審慎管理的通知》(銀行【2020】132號)政策精神,成功為企業(yè)尋找到了較低成本的資金。
    有了此次成功經驗,我部還將繼續(xù)探索,挖掘并深度利用政策紅利,尋找更好、更優(yōu)的途徑解決客戶資金需求,同時進一步滿足我行自用,通過吸收低成本外匯資金降低我行資金成本。
    (六)加強境外渠道建設。
    目前我行的外匯業(yè)務借助境內同業(yè)的渠道可以基本滿足進口企業(yè)的需求,但要想滿足出口企業(yè)的需求,就必須走出去建立自己的境外代理行渠道。
    在現有柜面辦理國際業(yè)務的基礎上,2020年將加強國際業(yè)務的線上開發(fā),通過網銀等電子渠道實現辦理跨境匯款、結售匯以及信用證業(yè)務。
    在人民幣國際化的趨勢下,以跨境人民幣來結算的客戶需求越來越多。因此,2020年我部將向人民銀行申請辦理跨境人民幣資質,實現跨境人民幣業(yè)務的辦理。
    (八)反洗錢系統(tǒng)建設。
    在國際反洗錢制裁日趨緊張的環(huán)境下,為了控制業(yè)務風險,我部將在現有swift反洗錢系統(tǒng)的基礎上,進一步搭建我行黑名單篩查體系,認真對待跨境反洗錢和kyc工作,確保我行國際業(yè)務安全合規(guī)。
    銀行年度總結與來年計劃篇十三
    (一)基本情況。
    20,xx區(qū)完成生產總值282億元,增長4%;規(guī)模以上工業(yè)增加值83億元,增長4%左右;農業(yè)總產值70.8億元,增長5.1%;社會消費品零售總額76元,增長9.4%;固定資產投資88億元,增長4.7%;地方一般公共預算收入14.2億元,增長7%;城鄉(xiāng)居民人均可支配收入與經濟增長同步。
    (二)經濟運行特點。
    1、轉換發(fā)展動能,提升質量效益。重點打造xx智能制造產業(yè)園、中以科技小鎮(zhèn)兩大產業(yè)平臺,引進投資100億元的騰訊華南云計算基地項目,中以科技小鎮(zhèn)起步區(qū)啟動建設。建立挑商選資、評審決策和協(xié)調服務“三位一體”的招商服務工作機制。嚴格項目準入門檻,探索推行項目畝均效益評價辦法。全年新簽約工業(yè)項目5個,總投資107億元,同比增長85.1%。
    2、推進“三農”發(fā)展,增強鄉(xiāng)村活力。大力發(fā)展現代農業(yè),完成《xx區(qū)現代農業(yè)產業(yè)帶發(fā)展規(guī)劃》編制,愛健康xx雞、清農xx雞、海大桂花魚、伊甸園等4個現代農業(yè)產業(yè)園建設加快推進。
    3、推動改革創(chuàng)新,提升發(fā)展活力。深入推進供給側結構性改革,落實各項降成本政策,減免企業(yè)稅收3.86億元。著力優(yōu)化營商環(huán)境,出臺投資項目建設承諾備案制,試行“標準地”模式,大幅提升項目建設審批效率。
    4、推進全域旅游創(chuàng)建。旅游重點項目建設進展良好,xx溫礦泉渡假區(qū)新溫泉酒店已建成,多個漂流景區(qū)的玻璃橋、玻璃漂流等新項目已對外營業(yè)。鄉(xiāng)村旅游和民宿產業(yè)發(fā)展態(tài)勢喜人,旅游節(jié)慶活動亮點紛呈,全年接待國內外游客813萬人次,增長9%;帶動經濟收入57億元,增長9%。
    二、重點項目建設工作情況。
    (一)基本情況。年,xx區(qū)有xx敏實汽車零部件生產項目、xx旅游綜合發(fā)展項目、廣東勞卡家具生產項目、xx海貝生物預混料生產項目等15個項目列為市重點建設項目(敏實汽車零部件生產項目同時列為省重點建設項目),項目投資總額68.70億元,當年計劃投資14.21億元,實際完成投資14.96億元,完成年度計劃的105.27%。
    (二)重點項目建設工作主要措施。一是推行領導聯(lián)系工作機制,xx區(qū)四套班子領導聯(lián)系重點項目,明確責任單位,做到領導到位、部門責任落實。二是建立重點項目建設工作和問題臺賬,深入了解項目存在的困難和問題,收集整理后報xx區(qū)四套班子領導,為推進項目建設提供決策參考。三是想方設法加快征地拆遷。四是加強重點項目建設統(tǒng)籌協(xié)調,通過實地調研和召開座談會等形式協(xié)調解決項目存在的困難和問題。
    三、存在的`主要問題。
    一是工業(yè)投資不足,經濟增長依然乏力。2018年xx區(qū)工業(yè)投資、工業(yè)技改投資分別完成10.1億元、4.5億元,同比下降54.8%和57.8%。
    二是產業(yè)結構不優(yōu),陶瓷等高耗能低產出產業(yè)占比仍比較大,房地產投資占固定資產投資的比重高達50%,出口企業(yè)受“中美貿易摩擦”影響生產下降。
    三是新增稅源不多,財政收支矛盾依然突出。“保工資、保運轉、保民生”等增支需求不斷加大,財政支出剛性增長的趨勢并沒有改變。
    四是基本公共服務水平不高,中心城區(qū)學位缺口依然較大,交通基礎設施依然存在短板。
    五是生態(tài)環(huán)境欠賬較多,環(huán)保整治壓力巨大,消滅漫水河流域劣v類水質,建制鎮(zhèn)和村級污水處理設施實現全覆蓋,任務十分艱巨。
    一是大力扶持民營經濟。深化供給側結構性改革,堅決落實中央、省、市促進民營經濟發(fā)展、降低制造業(yè)企業(yè)成本的惠企政策。繼續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,全面推行投資項目承諾備案制,實現企業(yè)建設再提速。
    二是全力構建產業(yè)平臺。xx智能制造產業(yè)園完成道路擴建、延伸及護坡工程等建設。中以科技小鎮(zhèn)加快推動起步區(qū)及安置區(qū)建設,年內建成招商中心及首批標準廠房。
    三是加快重點項目建設。年內確保騰訊云計算、中以科技小鎮(zhèn)起步區(qū)、海大集團等3個項目建成,敏實汽配(二期)、中信環(huán)境等5個項目動工建設,力促“美妝小鎮(zhèn)”項目落地動工,全年完成工業(yè)固投15億元以上。
    四是強化挑商選資。堅持“畝均效益論英雄”,建立招商引資項目準入綜合評分制度。瞄準珠三角特別是廣州、深圳、東莞成長型中小企業(yè)精準招商,力爭新引進10個以上優(yōu)質工業(yè)項目,投資50億元以上。
    五是加快創(chuàng)新驅動發(fā)展。力爭引進中科院自動化所華南中心、以色列科技創(chuàng)新孵化器3家、創(chuàng)新企業(yè)項目10個以上,推動敏實集團華南區(qū)研發(fā)中心、海大集團現代農業(yè)研究院加快落地。年內新增高新技術企業(yè)5家、市級以上技術研發(fā)中心6家以上,完成工業(yè)技改投資3億元以上,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)研發(fā)機構比例提高至25%。
    六是加快“入珠融灣”,以交通互通為先導,推進廣清一體化發(fā)展,深化與花都區(qū)對口幫扶合作。深入落實清城xx一體化戰(zhàn)略,全力推動環(huán)城高速、旅游大道、xx西部一級公路等動工建設。
    七是聚焦聚力農村發(fā)展,加快創(chuàng)建國家級生態(tài)原產地產品保護示范區(qū)。創(chuàng)新鄉(xiāng)村振興體制機制。穩(wěn)步推進農村集體產權制度改革,扎實推進經營性資產股份合作制改革。
    八是大力發(fā)展全域旅游。啟動xx區(qū)全域旅游集散服務中心建設。力爭新世界溫泉酒店“五一”前正式營業(yè),恒大足球小鎮(zhèn)上半年動工建設。新增鄉(xiāng)村旅游點2個、精品民宿5家以上。深入推進“廁所革命”,新(改)建城鄉(xiāng)、旅游公廁16間以上。
    銀行年度總結與來年計劃篇十四
    各支行明確各崗位職責,使網點人員既能合理分工又能團結協(xié)作,推進“聯(lián)動營銷”。
    20xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保xx年各項任務的順利完成。
    xx年將完善各項制度,對發(fā)現的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。
    落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協(xié)調好各部門的工作用車。
    xx年,車輛運轉正常,沒有發(fā)生任何大的事故,xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,
    一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。
    二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創(chuàng)新運轉機制,改進服務方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接,保證有序運行。
    xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定,將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式,對轄內所有網點的文明服務情況進行監(jiān)督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。
    一是加強考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構建和諧穩(wěn)定的勞動關系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。
    因金融行業(yè)的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,從面有效的`保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
    銀行年度總結與來年計劃篇十五
    尊敬的業(yè)主:
    新年好!
    過去的一年,在您的支持和幫助下,服務中心各項工作正常、有序開展。2018年物業(yè)費收繳率達95.03%?,F將一年來的主要工作匯報如下:
    一、客戶服務。
    1、小區(qū)今年處于裝修高峰階段,為做好裝修管理,建立了裝修巡查日檢制度,勸阻并制止多起違規(guī)裝修現象,與此同時,還規(guī)范了裝修材料及裝修垃圾的堆放,并做好裝修垃圾的清運工作。
    2、建立空置房月檢制度:針對部分未裝修的空置房,做好每月一次的例行檢查,發(fā)現問題及時與項目部溝通,并做好維修跟進工作。
    3、為增加與業(yè)主的溝通交流,我們積極開展惠民服務以及社區(qū)文化活動,努力營造溫馨的人居氛圍,,如1月份組織的送福到家;3月份元宵節(jié)猜燈謎;組織的“贈人玫瑰,手留余香”讓愛常駐月亮灣、“書香換花香,免費領綠植,為春天添一抹綠”;6月份組織的“情濃月亮灣、粽享美麗”;9月份組織的月亮灣“業(yè)主汽車免費檢測”;“情滿月亮灣、業(yè)主共賞月”;通過活動的組織讓鄰里不僅相知相熟,更拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離。
    4、做好訪客的來訪登記、接待、檔案資料整理、交房手續(xù)辦理等工作。
    二、工程管理。
    1、完成泳池泵房設備管道、集水井管道、消火栓、雨污總管檢查、維修保養(yǎng)跟進工作。
    2、完成公共區(qū)域設施、設備及業(yè)主報修共計1078次,確保公共設施、設備運行正常,業(yè)主生活無憂。
    3、在公司工程技術部的指導下對園區(qū)公共電氣設備、設施進行摸底排查,找出節(jié)能降耗的方法,對需要且能夠改進的設施設備逐步進行改造。
    4、在日常工作中,嚴格按照共用設施設備及公共部位的年度維保計劃做好維保工作,做到“月月有計劃、周周有落實”,根據設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養(yǎng),發(fā)現并及時排除潛在的隱患,減少故障率,延長設備使用壽命;做好公共設備的防寒保溫工作。
    5、完成全年度報修維修處理工作與施工單位維修跟進工作。
    6、喜迎新春佳節(jié)布置。
    三、保潔綠化。
    1、按保潔服務監(jiān)督卡要求做好每日會所、園區(qū)、商鋪的日常保潔、消殺工作。
    2、雨季來臨前完成所有排屋排水溝的清污工作,以確保排水暢通。
    3、完成每月園區(qū)水系的日常清潔工作。
    4、做好綠化苗木、草皮的修剪、除草、消殺、保溫等日常養(yǎng)護工作。
    5、完成日常樓道、單元廳、消防管道保潔維護工作。
    四、秩序維護部。
    1、嚴格貫徹公司5s標準,做好培訓的同時,要求隊員按規(guī)范流程做好門崗、巡邏崗、車輛管理工作,發(fā)現問題及時整改。
    2、積極開展日常培訓演習,做好治安、消防、自然災害等事故防范。
    3、注重安防建設,維護小區(qū)良好秩序,全年未發(fā)生任何一起安全責任事故,與此同時,積極協(xié)同工程部督促維保單位做好設施設備維護與保養(yǎng),以確保監(jiān)控、消防設施的完好。
    4、做好小區(qū)裝修工人、材料進出管理,督促裝修單位做好垃圾集中堆放工作,保持小區(qū)清潔、有序的秩序和環(huán)境。
    5、做好配合小區(qū)業(yè)主搬家,快遞配送服務工作,大大提高業(yè)主認可及快遞。