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品管工作總結(jié)篇一
今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是:品管部人力少，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、新產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商管理、實驗室管理、客戶投訴，還包括部分體系建設(shè)、5s管理等工作。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1.各qc人員采用日志形式對當(dāng)天的質(zhì)量問題進行記錄，品管部針對qc人員提供的情況采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)，另外，利用每周五一次的部門例會，匯集各檢驗人員的一些日常問題點和相關(guān)合理化建議，對一些問題點制定一些切實可行的改進措施，各責(zé)任人按計劃行事，保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)大多數(shù)無文件化，大多只是單純地依靠于圖紙，一些要點類的東西，檢驗員檢驗時要經(jīng)常去問技術(shù)部的情況，本人親自到車間，與qc人員和班組長一起進行收集整理，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件，為檢驗員提供判定準(zhǔn)則。具體如下：《q21進貨、巡檢、出貨檢驗檢驗規(guī)程》、《豪華型換檔進貨、巡檢、出貨檢驗規(guī)程》、《永康手制動進貨、巡檢、出貨檢驗規(guī)程》、還有焊接類產(chǎn)品和噴塑類產(chǎn)品，工藝文件要不就是特別陳舊沒有進行更新，要不就是干脆沒有，我也是邊校對邊和班組長一起收集整理，最后形成標(biāo)準(zhǔn)文件上，讓檢驗員在檢驗中有據(jù)可查，另外，針對客戶的不同要求，編制了大量的最終檢驗成績單和相關(guān)的檢驗規(guī)程，為成品出貨提供了判定基準(zhǔn)。3.初步規(guī)劃了一下品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常糾正的效果驗證跟蹤等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核（試行），確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
3.加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。作為品管部門管理人員，我深知個人水平很有限，一方面要利用一切可以利用的時間參加各方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，另一方面又要將自己的所學(xué)轉(zhuǎn)化到各檢驗員身上，讓他們在專業(yè)技能上和實際操作中有一個提升。所以，我經(jīng)常性地收集一些質(zhì)量管理方面的知識進行學(xué)習(xí)，然后利用周五例會的時間或下班的時間召集檢驗員進行培訓(xùn)，我的目標(biāo)是讓他們既是qc又能成為qa，當(dāng)然，這種想法可能一下子不可能實現(xiàn)，但我還是會朝這方面進行努力。
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我公司于今年5月份導(dǎo)入ts16949質(zhì)量體系的準(zhǔn)備工作，經(jīng)過近7個月的努力，于12月24日順利通過的ts16949的文件審核。（我在這方面所做的主要工作是：親自擬定了一些與本部門工作有關(guān)的部門程序文件，整理并編制一年來客戶投訴的相關(guān)資料及整改措施，準(zhǔn)備相關(guān)審核的產(chǎn)品審核及過程審核資料，協(xié)助技術(shù)部對部分產(chǎn)品的產(chǎn)品資料和工藝的整理。）。
2.按照質(zhì)量管理體系的要求，隨時向總經(jīng)理匯報生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的重大質(zhì)量問題，并提出相關(guān)建議，針對客戶投訴，組織相關(guān)人員制定糾正預(yù)防措施并跟蹤相關(guān)措施實施的進度及可行性。
3.設(shè)計并編制各類統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計?，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能比較直觀地反映各時間段的質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時改善。4、應(yīng)持續(xù)改善的要求，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常，針對設(shè)備工裝，人員、工藝的要求向qc小組提出改進措施。通過評審會議，對相關(guān)問題點制定改進措施，并按要求進行實施。
1.進料品質(zhì)控制：
1)擬制了《進料檢驗檢驗規(guī)程》、《進料檢驗抽樣方案》，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2)嚴(yán)格進料檢驗，全年共檢驗的物料漏檢次數(shù)不多于10次。
3)由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部門原件來料質(zhì)量無法從源頭上保證，特別是有性能要求或形位不太規(guī)范的產(chǎn)品，只能加強iqc檢驗，所以今年在檢測裝備上，添置了鹽霧試驗機，磁粉探傷機，百分表，明年在檢驗設(shè)備上還有可能作進一步的改善，另外，對檢驗方面也應(yīng)該從防錯上想辦法，這當(dāng)然主要是設(shè)計一些有防錯措施的檢具來進行控制。
4)加強了與供應(yīng)商溝通。對經(jīng)常性有質(zhì)量問題的外協(xié)加工商進行電話或上門溝通，對他們進行一些技術(shù)要點上的交流，力求使產(chǎn)品能做到更完善更符合質(zhì)量要求。
2.成品質(zhì)量控制：
1)針對多種成品擬制了各種成品檢驗文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2)加強了裝配車間的質(zhì)量控制。對成品的檢驗和控制工作主要集中于裝配過程進行控制，另外，對每一批成品出貨，品管部均派人對成品進行抽檢并出示合格出廠證明才可出貨，這樣對堵絕批量事故有一點的效果。
3)全年共檢驗成品出貨不合格次數(shù)不多于5批。
3.過程品質(zhì)異常跟蹤分析方面：
1)對各部門和品管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由品管部進行立案和分析、跟蹤，由責(zé)任單位進行原因分析和糾正。對發(fā)往客戶端的產(chǎn)品，品管部門在《產(chǎn)品質(zhì)量異常跟蹤記錄》中作比較詳細(xì)的記錄，從產(chǎn)品出現(xiàn)異常開始進行跟蹤，接下來對后序的返工返修（主要是返修件），到成品裝配出貨，到客戶端是否有不良反饋，均進行詳細(xì)的記錄。
2)即時對各部門發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常進行立案和跟蹤分析。特別是新產(chǎn)品開發(fā)到批量生產(chǎn)，品管部在今年的品質(zhì)異常分析上可謂是馬不停蹄，品管部針對異常問題不但進行大量試裝測試，還多次到現(xiàn)場分析解決，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提升，特別是解決新產(chǎn)品缺陷方面下了很大功夫，對部分產(chǎn)品的改進提供了很多建設(shè)性意見。雖然成效不是太顯著，但至少為09年的品管保證方面打下了一定的基礎(chǔ)。
對檢驗員進行績效考核中，把5s要求也列入其中，要求每一位檢驗員能以身作則，協(xié)作生產(chǎn)部門搞好現(xiàn)場5s工作，同時，品管部門在這方面也是身先士卒，對本部門文件、各類檢驗器具均進行不定時的整理。
品管部在今年以來多次參加公司集體舉辦的ts方面的培訓(xùn)，另外，內(nèi)部培訓(xùn)也在經(jīng)常進行，一方面，培養(yǎng)了部門的團隊精神，另一方面，對增強各檢驗員的專業(yè)技能起了很大的作用。今年工作小結(jié)：
回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，初步實現(xiàn)了品管部作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。
對公司品質(zhì)管理體系也做了一些改進工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修改，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)品管統(tǒng)計技術(shù)和統(tǒng)計方法（如msa、cpk、控制圖、柏拉圖等），加強了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計跟蹤和品質(zhì)異常的立案跟蹤。將公司質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來，對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進方面起到了積極的作用。另一方面，從今年產(chǎn)品多在最后工序才得以發(fā)現(xiàn)問題來看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏，另外一點就是員工自檢嚴(yán)重缺乏，再加上某些管理人員質(zhì)量意識淡薄，這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。還有一方面是技術(shù)部提供的技術(shù)資料不完整，大部分僅憑口頭說明，沒有詳細(xì)的文字說明，當(dāng)然還有一點是現(xiàn)有的品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗工作的策劃上下的工夫不夠，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我將利用一切可用的時間和空間對他們進行這方面的培訓(xùn)。隨著公司09年ts16949體系逐步走向成熟，更多的用戶對他們的產(chǎn)品將會提出更多更高的要求，09年必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，當(dāng)然，這意味著要求更多的部門給予大力的支持和配合。
過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度在不斷加強，在09年的品質(zhì)管理上，我會更進一步從提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)，做好09年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制下功夫，以確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要（詳見09年品管部工作計劃）。
品管工作總結(jié)篇二
一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。作為一名中共預(yù)備黨員，通過對《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對十六大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
秘書工作要求有較強的文表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。
一年來，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關(guān)部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認(rèn)真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。
領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造鳳陽路時，我被派到工地，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進行處理，較大的問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實到基層單位，并進行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天，在一公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到龍鳳區(qū)檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導(dǎo)臨時決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領(lǐng)導(dǎo)臨時指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
品管工作總結(jié)篇三
20xx年的第一場雪以迎接的姿態(tài)告訴我們20xx年結(jié)束了，新的一年又要開始努力奮斗了。每當(dāng)這個時候我都會感到一種莫名的憂傷，不知道是感嘆青春流逝的太快，還是因為一年結(jié)束沒有多少的收獲。轉(zhuǎn)念又一想，xx新的一年，先把憂傷拋到一邊，做好新的準(zhǔn)備吧!
我不是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動力。沒有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學(xué)習(xí)。身為一名小組長，我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導(dǎo)下改變做事方法，快速吸收著管理知識，把您的智慧和語言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在，讓我覺得我不是一個失敗者，而是現(xiàn)在羽翼還未豐滿，一切還需要鍛煉，展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難，怕的是沒有拍翅欲飛的欲望和動力。我要學(xué)習(xí)的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關(guān)系，把工作落實在結(jié)果上。我個人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一個任務(wù)傳達下去沒有人去執(zhí)行。開始很奇怪，不知道怎么才能去解決這樣的問題。后面慢慢發(fā)現(xiàn)，是我沒有做到位。
第一：說過的話沒有真的做到，或者是執(zhí)行的不認(rèn)真。執(zhí)行結(jié)果與她們的期望有落差。
第二：任務(wù)傳達沒有仔細(xì)考慮過，忽略了執(zhí)行中的困難和細(xì)節(jié)。
第三：小組成員沒有形成正確的質(zhì)量觀。
第四：溝通沒有做好，目標(biāo)不明確，小組成員理解有歧義。
第五：沒有在日常工作中根據(jù)每個人的優(yōu)勢劣勢合理分配任務(wù)。
第六：與小組成員溝通少，對日常管理工作疏忽。
第七：小組無目標(biāo)，方向與心不齊。
未來的一年，與小組成員共同努力爭創(chuàng)月返工零批次是我們的目標(biāo)。作業(yè)指導(dǎo)書全部完成更新是我的工作，計劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔(dān)工作中的過失，做好預(yù)防工作減少失誤。一起學(xué)習(xí)品質(zhì)知識每月保證2次的培訓(xùn)。讓每一位小組成員都感覺到團隊的力量，與工作學(xué)習(xí)的快樂。
初開始做文員時，對于這樣一份工作完全是陌生的，每天的報表堆積在桌子上，文件散亂著不知道怎么收拾整理。找份文件都要花費很長時間，想想都覺得麻煩。展開一張紙羅列出所有的工作項目，涉及范圍。思考著報表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放，既不好存放也不便快速查找。覺得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時間，準(zhǔn)備年后重新整理。老大提議按照訂單存檔，覺得是個很不錯建議，于是趁著驗廠趕著加班把6-12月的報表全部整理出來了。
第一，現(xiàn)在按照訂單查找很快捷。
第二，圖紙也進行了重新的歸檔整理，1分鐘快速找到想要的東西。
第三，認(rèn)證資料電子存放以前的比較混亂。各種項目各種認(rèn)證機構(gòu)混合在一個文件夾里，發(fā)票到了查找不到付款項目。針對這樣的問題作出了措施：根據(jù)認(rèn)證機構(gòu)新建了文件夾，付款項目分開管理。打開文件夾一目了然。
第四，各種電子報表也根據(jù)輸入，查找便捷做了相應(yīng)的更改。
第五，封樣室各種fqc封樣也進行了進出登記，目前做的不夠完善，后續(xù)進行電子檔的更新查找。計劃在明年4月份之前完成。
坐在老大對面做事，每一天都在進步，每一天都在成長，您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務(wù)。每一天都在聆聽著您一點一滴的言傳身教，增長人生的智慧與處人處事的哲學(xué)。
關(guān)于驗貨您對我說的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，每一句我都深深的記在我的腦海里?！白鍪虑楸粍e人牽著鼻子走不覺的累嗎?”這一句話在我腦海里一直想了一個禮拜才漸漸消退。陪驗貨既是處事又要處人，更多的是了解了產(chǎn)品的全面知識和對人際關(guān)系的把握。徹底的扭轉(zhuǎn)了我的人生觀，原來事情可以這樣做，各種各樣的通關(guān)技巧和各種各樣的搭話技巧。使驗貨客人相信我們，公平公正的.驗貨，不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗所致力的目標(biāo)。聽著驗貨客人說他們的工作，我感覺到了快樂，他們愛著他們的工作，做了幾年十幾年的很多。我也愛著我的工作，因為愛，因為快樂，我才有動力和激情去努力主動的改變工作中存在的問題和障礙。驗貨房的改變都是點點滴滴的，先后增加了轉(zhuǎn)速儀，掃描儀，拉力計，噪音儀，cdf各種工具。希望公司的業(yè)務(wù)越來越好，再增加2個驗貨房也沒有問題。驗貨時也有委屈和累的時候，但是我會告訴自己，笑一笑，一切都會好起來。
1、fqc抽驗監(jiān)控力度還不足，抽檢問題遺漏的還是很多。作業(yè)指導(dǎo)書還需要更加深入到每一個重點和細(xì)節(jié)。成品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書全部更新4月份之前全部完成。
2、fqc人員替換頻繁，人員入職時間短，產(chǎn)品不熟悉，培訓(xùn)需要緊跟著人員腳步制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容。保證每月2次培訓(xùn)緊跟。日期暫定為每月的1號和15號。
3、實驗室送樣的樣機一個月清理一次手續(xù)太繁瑣，針對此問題決定由各產(chǎn)線的fqc負(fù)責(zé)把測試的樣機拆解回歸產(chǎn)線。
4、客戶驗貨月返工零批次。
5、協(xié)助小組成員獨立完成日常的抽驗工作，檢查監(jiān)督他們的工作結(jié)果。
6、快速有效的完成上級交辦的其它任務(wù)。
我的工作現(xiàn)在等于是自由分配的，希望以后能夠規(guī)劃的更詳細(xì)些。能夠帶動小組成員學(xué)習(xí)更多的行業(yè)知識，養(yǎng)成快樂學(xué)習(xí)，快樂工作的心態(tài)。也希望能夠更加堅定自己的步伐，用向上的心態(tài)接收一切好的方法堅定自己正確的質(zhì)量觀念。
品管工作總結(jié)篇四
20xx年是公司經(jīng)營規(guī)模迅猛發(fā)展的一年，是生產(chǎn)規(guī)模日日擴大的一年。是不平凡的一年。是舊貌變新顏的一年。
為使突飛猛進的生產(chǎn)形勢正能量發(fā)展，公司遵照董事會20xx年底確立的質(zhì)量工作方針，重點開展了以下幾個方面的工作，并切實取得了“實干興邦，空談?wù)`國”的效果。
一、確立質(zhì)量管理目標(biāo)，盡快跨進iso9000質(zhì)量體系。
20xx年的一季度，公司排除一切生產(chǎn)和工作壓力，聘請國際質(zhì)量論證機構(gòu)的專業(yè)人員，組織技術(shù)、質(zhì)量，生產(chǎn)等各個崗位的管理人員，進行質(zhì)量管理工作的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，給公司造就了一批精業(yè)務(wù)，重質(zhì)量的骨干隊伍。從班組長到車間主任，從保管工到物流經(jīng)理，從辦事員到部門領(lǐng)導(dǎo)，人人都宣傳質(zhì)量管理的重要意義。人人都樹立起了質(zhì)量第一觀念。人人認(rèn)識質(zhì)量是企業(yè)的生命。骨干力量推動了公司生產(chǎn)管理制度實施，實現(xiàn)了市場經(jīng)濟模式的計劃管理。建立實施了生產(chǎn)管理流程圖。使建立起來的質(zhì)量管理制度得到了順利執(zhí)行落實。
二、制定質(zhì)量管理制度，培訓(xùn)高素質(zhì)檢驗隊伍。
為了貫徹落實公司質(zhì)量管理工作方針，實現(xiàn)向精度要進度的生產(chǎn)管理模式，刷新檢驗隊伍的業(yè)務(wù)精髓。從20xx年上班開始，就進行網(wǎng)上網(wǎng)下檢驗人才的招聘選拔。最終到二季度末，經(jīng)過二個多月邊干邊培訓(xùn)（每個周六下午）的措施，組成現(xiàn)在的這支業(yè)務(wù)精煉，以公司質(zhì)量為本的思想檢驗隊伍。公司對這支隊伍成員，規(guī)定了詳細(xì)崗位責(zé)任制和考核辦法。分工到公司生產(chǎn)線上每一個加工單位。全面實行生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督檢查。強化首件三檢制度，加大過程巡檢力度，全部實現(xiàn)發(fā)貨入庫前的終檢措施。20xx年上半年基本解決了20xx年遺留質(zhì)量管理不利而產(chǎn)生的“今日發(fā)貨到科佳，明天退回重加工”的錯誤現(xiàn)象。經(jīng)過檢驗人員不懈的努力，現(xiàn)在基本實現(xiàn)了入庫發(fā)貨零件，自己信心充足，科佳復(fù)檢滿意。特別是通過在機加工開展雙質(zhì)量月活動試點，帶動了全廠實行《一卡通》生產(chǎn)技術(shù)管理方法，基本杜絕因漏工序加工的質(zhì)量錯誤。
三、制定質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。加強產(chǎn)品關(guān)鍵零部件的質(zhì)量控制。
1、我們?？萍寻b機設(shè)備外觀表面質(zhì)量，是整機質(zhì)量重要組成部分。而這部分零件外觀質(zhì)量，有50%工作量依靠外協(xié)加工。20xx年品管部先后制定實施了購買原材料的表面標(biāo)準(zhǔn)。激光和鈑金下料加工過程中防止磕碰傷的措施和要求。鉚焊加工過程中的拖、拉、堆、垛運防止磕碰傷的措施和要求。這一系列的制度、要求和措施的實施，給外協(xié)鍍鉻、鍍鋅、噴塑噴漆創(chuàng)造了質(zhì)量保證基礎(chǔ)。在這個基礎(chǔ)上，品管部協(xié)同外協(xié)部門，先后多次到外協(xié)制作單位，實地考察。制定表面處理標(biāo)準(zhǔn)。淘汰了一些達不到我們質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的廠家，篩選培養(yǎng)一些能夠達到我們質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)作廠家。使我們的表面處理質(zhì)量，上半年比20xx年好，下半年不僅比上半年優(yōu)，而且基本達到了我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、我們海科佳包裝機設(shè)備的零部件，另一個特點是局部淬火零件多。淬火要求的技術(shù)難度大。上半年在我們沒有檢測手段的情況下，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)裝配過程中的斷裂現(xiàn)象。市場也反映不耐磨現(xiàn)象。20xx年品管部協(xié)同外協(xié)部門一起，多次到加工單位考察和堅持我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過下半年我們的硬度計設(shè)備檢查，用事實說服協(xié)助廠家服從我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且按照國際質(zhì)量論證標(biāo)準(zhǔn)提供自檢報告，承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。使我們?？萍训陌b設(shè)備設(shè)計質(zhì)量得到了提高和保證。
1、檢驗隊伍每一個成員，都必須是公司產(chǎn)品質(zhì)量的形象代表，業(yè)務(wù)素質(zhì)需要培訓(xùn)，思想意識更需要培訓(xùn)。稍有疏忽，就要給公司利益造成不可估量的付能量。例如8月初10套hz03部分凸輪裝配反了，沒有細(xì)致認(rèn)真的檢查出來就發(fā)貨裝配，不僅給客戶造成大量工時浪費，切對公司的質(zhì)量管理影響巨大。又如，10月份大包裝機試制加工過程中，由于檢驗隊伍出現(xiàn)一時的思想波動，不到半個月時間內(nèi)，就有30多項零件錯檢漏檢入庫。因為公司正、副總經(jīng)理一貫重視職工隊伍思想素質(zhì)的建設(shè)和培訓(xùn)，所以能夠及時準(zhǔn)確的把握工作中心，使我們檢驗隊伍迅速的調(diào)正回正確的軌道上。因此20xx年的第四季度的質(zhì)量控制，已經(jīng)邁向可喜的進程中。2、生產(chǎn)加工應(yīng)以技術(shù)要求為宗旨。檢驗監(jiān)督檢查應(yīng)是技術(shù)要求的捍衛(wèi)者。20xx年我們?nèi)詫嵭胁糠帧坝薪?jīng)驗”的生產(chǎn)管理者決定零件的質(zhì)量優(yōu)劣。因此?？萍言谘b配過程中經(jīng)常產(chǎn)生裝裝停停等待返修的現(xiàn)象。不僅造成工時浪費，延誤客戶供貨期，也容易影響整機的'裝配質(zhì)量。同時影響了檢驗員的工作方向。質(zhì)量優(yōu)劣的決定權(quán)應(yīng)該是技術(shù)部門職責(zé)，我們卻是生產(chǎn)部門就可以憑“經(jīng)驗”在圖紙上更改簽字，甚至一張圖紙6次簽字更改都是生產(chǎn)部門的意見，而技術(shù)部門反而不知道這回事。造成了圖紙缺陷永遠不變，更改簽字仍重復(fù)出現(xiàn)。這種生產(chǎn)與技術(shù)嚴(yán)重脫節(jié)的管理方式，直接影響了質(zhì)量管理工作的開展和改進。五、20xx年品管部的工作目標(biāo)。
1、堅持好的產(chǎn)品質(zhì)量是干出來的思想理念，協(xié)助生產(chǎn)部門制定一個《生產(chǎn)進度與加工精度》掛鉤的考核辦法。實現(xiàn)班組長以上的生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)，都是本部門質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。質(zhì)量指標(biāo)的優(yōu)劣，是各級生產(chǎn)管理者年終績效考核的主要指標(biāo)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)行的《計件工資》制度，制定一個《自檢制度管理辦法》。保證操作者交到檢驗臺的零件沒有返修品。需要技術(shù)處理的零件，都處理在加工過程中和交檢之前。
3、敦促技術(shù)部門立即編制激光、鈑金、鉚焊等工種去毛刺，倒角、倒r和磕、劃傷的表面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使加工者清楚。檢驗員明白。明確鉆孔、攻絲的工序分工。
4、敦促技術(shù)部門編制鈑金鉚焊工藝。如果機加工和鉚焊交叉工藝，要協(xié)調(diào)統(tǒng)一。工藝編制一定堅持生產(chǎn)部門的會簽制度。確保實施渠道暢通和加工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、敦促技術(shù)部門每天保證一人現(xiàn)場處理工人和檢驗員需要解決的技術(shù)問題。
6、根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，20xx年招聘熟練檢驗員二名。培養(yǎng)選拔或招聘年輕有魄力、有能力的品管部經(jīng)理一名。
7、加強質(zhì)量管理的“量化”管理。適時的增加一名專業(yè)統(tǒng)計人員。
8、繼續(xù)堅持檢驗人員的培訓(xùn)工作和考核制度。努力把每一個檢驗人員培訓(xùn)成“足球場上的守門員”。堅決擋住加工過程中的次品進入裝配車間。
20xx年的品管部，只是一個搖籃中的嬰兒。只能摸著石頭過河。因營養(yǎng)不足，所以笑不出聲來！20xx年的品管部，將乘坐?？萍训挠钪骘w船，上馬揮鞭，高奏凱歌！
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品管工作總結(jié)篇五
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，得到各個部門的積極配合和同事們的大力支持下，品管課完成了本年度各項工作，現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做個報告，請批評指證，謝謝！
今年品管課人力少：只有4人?？刂品秶^廣：包括了模具模板、配件、沖壓不銹鋼進料；沖壓制程檢驗；沖壓出貨檢驗；模具機加工部各工段制程檢驗；機加工委外零件檢驗；模具零件出貨檢驗；模具樣品檢測.
必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
對機加工部擬制了《機加工部制程異常處理辦法》文件規(guī)范；
對iqc進料修訂了《模具配件檢驗標(biāo)準(zhǔn)》。
并對機加工部門建立品質(zhì)持續(xù)改進的激勵，以月為單位的品質(zhì)目標(biāo)和機加工交期延誤處理辦法，實行獎懲制度。
對此措施進行全年的統(tǒng)計：見附件《08年品質(zhì)狀況匯總》、《08年機加工異常損失扣款及獎勵匯總》、《08年外協(xié)加工異常及扣款匯總》、《08年機加工品質(zhì)達成率獎懲匯總》各記錄表。
回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，品管部有實現(xiàn)了些：作業(yè)按流程、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化目標(biāo)。
另一方面，也最大的一方面；從今年產(chǎn)品多在生產(chǎn)、客戶上才發(fā)現(xiàn)問題來看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在大量的不完善，漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品品質(zhì)控制、檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管課檢驗控制工作做得最不足和遇到最大困難的地方。使得制定的規(guī)范、辦法等流程未深入到公司每位同仁，也體現(xiàn)出我們執(zhí)行力貫徹不夠，同時也體現(xiàn)了我們在產(chǎn)品的檢驗工作的策劃上下的工夫不夠。明年必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法及品質(zhì)控制的研究和策劃問題。
值公司發(fā)展將走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。過去的一年我們越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。我們將繼續(xù)按照徐總將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升我們的素質(zhì)，即時跟進產(chǎn)品、建立標(biāo)準(zhǔn)。做好明年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。
新年將致，品管課全體同仁謹(jǐn)祝領(lǐng)導(dǎo)：
新春愉快！萬事如意！
祝公司：金牛拱門吉祥至，八方財源滾滾。
報告單位：品管課。
報告人：xxx。
日期：xx.12.12
品管工作總結(jié)篇六
我于xx年x月進入公司，在公司實習(xí)快4個月了，回首在三里酒店這段時間的工作經(jīng)歷，我深刻體會到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我入職以來的工作，具體總結(jié)如下：
我的工作是在前臺做的服務(wù)。無論是在會議室，還是在休息室，如果我能夠認(rèn)真的工作，我會努力做好前臺接待工作，以提升自己的人際素質(zhì)。在會議室，我能夠認(rèn)真的接待，禮貌的對待每一個來訪客戶，并做好登記，同時也在前臺登記過程中能夠?qū)W習(xí)到前臺工作的要求，并且也能夠在工作中掌握如何更好的去與他們相處，讓他們能夠更快的融入到酒店的環(huán)境中。
我在前臺工作的時間不長，但是我一直都嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真的完成自己的工作，并且積極的去配合其他同事完成一些工作任務(wù)。在這個過程中，我能夠嚴(yán)格的遵守酒店的紀(jì)律，并且也在工作中不斷的去完善自我，讓自己在工作的過程中，能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)。在前臺工作的過程中，我也積極的參加前臺的工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度，不僅向前輩同事學(xué)習(xí)前臺的工作技巧，也向同事學(xué)習(xí)前臺的操作方式。
在這個月中，我能夠嚴(yán)格的要求自己，遵守公司的規(guī)定，并在工作期間不遲到早退，也沒有做過多次的違反公司的規(guī)定，也沒有出現(xiàn)過任何的遲到和早退。在工作中，我也嚴(yán)格的要求自己并且認(rèn)真完成自己的工作并且在之后能夠及時的.將自己的工作完成情況，在工作中能夠積極的向同事請教并學(xué)習(xí)到更多的酒店服務(wù)的技巧。
在以后的時間中，我還會一如既往的努力的工作，不斷在前臺的工作中去提升自己，讓自己能夠得到更多的提升。并且我也會嚴(yán)格的要求自己并且努力的完成自己的工作并保證自己能夠為酒店做出自己的貢獻。
品管工作總結(jié)篇七
我x年x月來到公司，是一名普普通通的化驗員，到目前為止已經(jīng)在這個崗位上待了一年半的時間了。我的工作是對進廠的各種輔料進行取樣化驗，比如硫酸，液堿，聚鋁之類的，不管刮風(fēng)下雨，車多車少，來了車就得取樣，再加上班組里男的少（班里包括我就倆男的），什么臟話累活自己都得跑前面，比較辛苦，不過我倒是感覺過的挺充實的，就這樣在忙碌中感覺到自己也在不斷的成長。最近班組成員變化比較大，來了不少挺年輕的新人，有幾個居然和我差了十歲，自己不知不覺也變成了老員工了，那就更不能懈怠了，更要給他們做個表率，起好帶頭的作用。
閑下來的時候有時候我也在思考，什么叫努力工作?。磕芸匆妱e人看不見的工作然后讓自己一直忙個不停就叫努力干活了嗎？剛來雅美的時候我認(rèn)為這就叫努力工作了，但是現(xiàn)在看來，這種想法有點片面。工作永遠是干不完的。那怎么辦??？這就需要自己把整個班組的成員都帶動起來，用自己的工作熱情去感染他們，讓他們能夠知道他們自己應(yīng)該在什么時間干什么，怎么干才能獲得最大的效率，分工合作、密切配合才是實現(xiàn)高效快速的工作的基本要求。比如說吧，來了個液堿，有立馬去取樣的，有在化驗室里準(zhǔn)備做樣的，取樣來了之后有做的，有準(zhǔn)備記數(shù)寫單子的，有進行掃尾工作的就這樣只有把所有的人都動員起來，然后做好統(tǒng)籌的安排，經(jīng)過多次的配合后形成習(xí)慣，不管多難的工作也就變簡單了。
其實我從進廠到現(xiàn)在也有一年半了，在這段時間里，我可以明顯的'感覺到自己已由剛進廠時的什么都不懂，什么都要問，做事毛毛糙糙的新手，變成了如今可以熟練的進行各種實驗操作并用實驗原理指導(dǎo)調(diào)整自己工作的老手了，但是我知道這并不是我自己的目標(biāo)，如果以個經(jīng)過了高等教育的人只有這點能量和志向的話，那這個人就廢了，自己應(yīng)該是不斷的思考，不斷的創(chuàng)新，現(xiàn)在已經(jīng)不是努不努力工作的問題了，應(yīng)該是怎樣才能更好的做好自己的本職工作，爭取讓自己能夠獲得更大的突破。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
品管工作總結(jié)篇八
我是肉制品車間的一名品管員，大學(xué)學(xué)習(xí)的生物技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)。今年年初進入xx食品有限公司，3月份順當(dāng)通過競聘進入品管部。一轉(zhuǎn)瞬一年已經(jīng)過去一半，下面是我這半年來的工作總結(jié)及工作目標(biāo)。
回憶上半年，這半年我謹(jǐn)慎勤奮工作，盡最大的努力做好領(lǐng)導(dǎo)與車間之間的信息傳遞員，以最快的速度將最精確的質(zhì)量信息傳遞給車間主任、班長乃至每一位員工，剛好和車間一起提前預(yù)防問題的'產(chǎn)生；將車間的問題以數(shù)據(jù)的形式最快、最真實的反響給領(lǐng)導(dǎo)，致使其得到最有效的解決。20xx年我堅持以誠為本，堅持加大過程限制的理念，效勞于車間，剛好發(fā)覺問題，解決問題，并且舉一反三剛好預(yù)防問題。
20xx年上半年肉制品車間共接市場投訴158起，其中雜質(zhì)104起〔頭發(fā)投訴最多〕，計量17起，發(fā)霉變質(zhì)18起，其它19起。按產(chǎn)品分類，q趣兒類居首位，玉米熱狗腸次之，香脆腸排名第三。由此可見上半年我們做的還不夠，我做的還有許多的缺乏之處。因此，接下來我將重新整理自己工作思路，并打算由以下幾個方面開展工作：
2、做好每一位員工的質(zhì)量學(xué)問培訓(xùn)，從根本上提高員工質(zhì)量意識，從而到達人人懂標(biāo)準(zhǔn)而兒，個個按標(biāo)準(zhǔn)操作的效果，由我們每一位員工一起限制好產(chǎn)品質(zhì)量！
3、堅持由過程限制為主的思想，將問題扼殺在萌芽狀態(tài)，幸免造成車間不必要的人力、物力、資源的奢侈。
4、重點做好雜質(zhì)限制，從人員進車間起先，由原料上架起先，加大過程監(jiān)視、抽查力度，協(xié)助車間做好雜質(zhì)限制，盡最大力度削減市場投訴。
5、最終把好車間最終一道工序產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。加大對產(chǎn)品包裝質(zhì)量抽查強度，做好貼標(biāo)工序員工培訓(xùn)，盡最大努力將不合格品限制在車間內(nèi)部。
接下來的工作中，我將堅持以領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量思想為主導(dǎo)思想，一絲不茍執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)支配任務(wù)，嚴(yán)格落實各種質(zhì)量規(guī)章制度，嚴(yán)格做到鐵腕兒抓質(zhì)量，做好對車間質(zhì)量的監(jiān)視監(jiān)管工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為xx奉獻自己的力氣！盡最大的努力使質(zhì)量與產(chǎn)量到達雙贏！
品管工作總結(jié)篇九
20xx年產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)分析、總結(jié)20xx年客戶投訴127項，同比下降12%，客戶索賠79885元（不含臺車索賠），向外協(xié)廠索賠30580元，向外協(xié)廠實施的質(zhì)量罰款23200元，大立內(nèi)部實施質(zhì)量罰款6800元，大立內(nèi)部檢驗809項（去年765項），涉及產(chǎn)品4734件（去年3351件），一年中由于上半年行業(yè)市場蕭條、到下半年的訂貨產(chǎn)品工期緊、負(fù)荷重等因素，各單位各方面承受了巨大的壓力和困難，因此大立在質(zhì)量問題的處理方面與往年相比顯得較為寬松。
1、新產(chǎn)品多造成無論大立和外協(xié)單位對圖紙和制作的了解程度都遠遠不及傳統(tǒng)。
產(chǎn)品，因此漏洞就多，產(chǎn)生的問題就多，據(jù)統(tǒng)計新產(chǎn)品客戶投訴26項，占總投訴的20%，主要集中在土屋、相浦機械、佐世保、日立造船的產(chǎn)品上。傳統(tǒng)產(chǎn)品占總投訴的80%，但從數(shù)量上看比20xx年下降30%。
項）、天合（0―5）、興達鍍鋅廠（0―4項）的問題較突出。集團導(dǎo)架涂裝的損失巨大。目前的鍍鋅產(chǎn)品經(jīng)過整改已經(jīng)有了很大的變化。
3、裝箱6項，主要是裝箱管理不善造成發(fā)錯貨以及產(chǎn)品表面不清潔等原因，這。
些我們已經(jīng)加強了對送貨清單的管理及裝箱責(zé)任制來改善。
4、下半年質(zhì)量投訴上升明顯，上半年52項，下半年75，增長44%，和工期短。
和負(fù)荷大關(guān)系密切，也和各制作單位的產(chǎn)能下降從而放松質(zhì)量控制有關(guān)系，也反映出大立對各單位生產(chǎn)計劃的跟蹤落實出現(xiàn)問題。
1、今年所有客戶的交貨期都異常緊，造成各單位制作周期非常短，時常出現(xiàn)明天發(fā)貨今天還沒干完，就是大部分時間全力以赴趕進度的局面蓋過了產(chǎn)品質(zhì)量，大立現(xiàn)場和外協(xié)單位都被這種局面所壓制，大大忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。
大立及各外協(xié)廠對所出現(xiàn)的客戶投訴質(zhì)量問題呈現(xiàn)出無能為力事態(tài)，對內(nèi)部檢驗出的質(zhì)量問題和工期拖延問題的擴大顯得沒有辦法，大家認(rèn)為是不可避免的，如果任其發(fā)展今后將會造成管理的全面倒退。容易引起惡性循環(huán)即客戶認(rèn)為無論什么價格，大立只能生產(chǎn)出低水平的產(chǎn)品，我們也認(rèn)為這個價格只能生產(chǎn)出這樣水平的產(chǎn)品，沒有必要去抓產(chǎn)品(來自:小龍文檔網(wǎng):)質(zhì)量。那是非?？膳碌暮蠊?BR> 2、大立以前也有嚴(yán)重的質(zhì)量問題，但是大面積的客戶失望，還是頭一次，這要比索賠罰款可怕，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的整體質(zhì)量上：
1）日立防飛濺板變形、焊接氣孔、涂裝流掛等。
2）相浦機械通風(fēng)1、幾乎所有的里表都有傷痕。2、安裝尺寸錯誤。精度差。3、
焊接有氣孔、飛濺多。
3）集團公司導(dǎo)架焊接氣孔、咬肉、自由邊打磨、涂裝底面除銹、漏涂。
4）日立主機座板機加工表面有傷痕、漏加工、孔間距錯誤、涂裝流掛、肘板。
安裝位置錯誤等問題。
3、產(chǎn)能估計方面：
部分廠家制作工人人數(shù)在減少、流動性大、收入減少，造成整個單位產(chǎn)能在下降，管理在松懈，這些狀況立刻就能體現(xiàn)在產(chǎn)品上和工期上。
2）新產(chǎn)品和傳統(tǒng)產(chǎn)品的產(chǎn)能應(yīng)該充分估計到，新產(chǎn)品無論在技術(shù)要求、工藝操作的熟悉程度上，還是在設(shè)備、工具銜接上都有很大的差別，必然會影響進度和質(zhì)量，所以我們對自己的新產(chǎn)品產(chǎn)能估計不充分，來圖紙就接，工期完不成，質(zhì)量控制蕩然無存。
4、出現(xiàn)的客戶索賠和投訴相當(dāng)一部分或者是說比較嚴(yán)重的質(zhì)量問題是大立可能今后要賴以生存的高附加值產(chǎn)品和轉(zhuǎn)型新產(chǎn)品，例如涂裝問題、集團集裝箱導(dǎo)架及日立主機座板等產(chǎn)品。以上這些所述都對大立和外協(xié)單位以及大立客戶的利益雙贏產(chǎn)生了困難，使得部分廠家的積極性不高和客戶的積極性下降，這都是我們共同急需要解決的問題。
5、問題嚴(yán)重的是我們的質(zhì)量管理體系運行已經(jīng)松動，而這種趨勢對于一個公司是可怕的。
1）《質(zhì)量確認(rèn)表》拖后一個月上交。
2）《大立產(chǎn)品檢查記錄》不全部填寫，外協(xié)領(lǐng)導(dǎo)給駐廠代表壓力大。
3）《客戶投訴報告》收集困難，以至于收上來的僅限于客戶要求反饋的報告，僅僅當(dāng)做應(yīng)付客戶的材料。
4）大立內(nèi)部的《周質(zhì)量進度會》這個管理最基本的`手段也很少召開，問題暴露的渠道、分析解決的條件明顯缺少。更談不上各外協(xié)單位自己召開質(zhì)量進度會。
5）外協(xié)工廠月進度、質(zhì)量會議無解決問題的辦法。
1、通過對大立現(xiàn)場電焊降低成本提高工效一系列措施電焊進行。
2、組織召開集團公司導(dǎo)架質(zhì)量專題會有效制止了產(chǎn)品質(zhì)量的下滑。
3、出臺、完善送貨清單制度和裝箱工作責(zé)任制理順了送貨、包裝混亂現(xiàn)象，為避免清點貨物困難和再次出現(xiàn)發(fā)錯貨現(xiàn)象提供了保證。
4、出臺鍍鋅產(chǎn)品質(zhì)量問題處理意見和報告，有效制止了鍍鋅產(chǎn)品質(zhì)量進一步下滑。
5、出臺發(fā)運產(chǎn)品在大立現(xiàn)場修理的管理規(guī)定，從而各單位對發(fā)貨前的產(chǎn)品質(zhì)量問題有了一定的重視和改進。
以上措施大部分是盲羊補牢的辦法，離把問題結(jié)局在制作階段的質(zhì)量管理宗旨確實有很大的差距和空間。
1、建議傳統(tǒng)產(chǎn)品外協(xié)廠制作，新產(chǎn)品大立制作，加強產(chǎn)品的技術(shù)、工藝消化，相對保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
2、相關(guān)部門對大立現(xiàn)場及各外協(xié)廠的產(chǎn)能進行評估，嚴(yán)格評估值進行協(xié)作產(chǎn)品產(chǎn)量的分工，確保產(chǎn)品按照正常的工藝、生產(chǎn)程序、檢驗程序進行施工和驗收，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量。
3、將月生產(chǎn)計劃細(xì)化為周生產(chǎn)計劃（或階段計劃），加強跟蹤、監(jiān)督、落實，加強駐廠代表對完工計劃的預(yù)測（李總言）避免月計劃失控。
4、各方面采取措施確保外協(xié)工廠和骨干人員的相對穩(wěn)定。
5、對外合同簽訂方面來控制索賠額度。
品管工作總結(jié)篇十
回憶20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的協(xié)作下，品管組各項工作進展順當(dāng)，客戶埋怨件數(shù)、品質(zhì)銷退率、品質(zhì)本錢率等各質(zhì)量目標(biāo)均達成。在這一年里，除了在工作上取得的成果及對工作內(nèi)容有更好的駕馭之外，通過工作的時機我個人也有了必須的成長。
品管部門的主要職責(zé)是，通過執(zhí)行質(zhì)量流程、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)及過程限制以到達削減品質(zhì)問題及品質(zhì)埋怨，降低質(zhì)量本錢的目的。這一年來，雖然品管部都是新進人員，對質(zhì)檢業(yè)務(wù)一片空白，但在大家的共同努力下，無論是進料、出貨、制程的檢驗，客戶、廠內(nèi)的異樣處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護等工作都有序的進展。品管部門從發(fā)覺問題、解決問題、預(yù)防問題再發(fā)生的方向入手，加強來料及出貨的管控，降低了客戶埋怨的件數(shù)。同時，做好了在業(yè)務(wù)單位與廠務(wù)部門、供給商之間的信息的傳達與溝通，剛好的反響品質(zhì)問題，改善品質(zhì)問題。
作為品管部的主管，除了做好自身負(fù)責(zé)的工作之外，還應(yīng)當(dāng)做好。
本部門的工作打算及工作支配，并對工作進度進展跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順當(dāng)綻開外，還應(yīng)當(dāng)做好部門人員學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問、組織內(nèi)部關(guān)系的維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作踴躍性。品管組人員較少，所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問題。品管組人員能夠明確共同的目標(biāo)，做到相互幫助彼此的工作，在工作中相互學(xué)習(xí)、步調(diào)相同。良好的工作氣氛對工作效率的提高也有必須的協(xié)助。
通過這一年的學(xué)習(xí)，我對品質(zhì)管理也積累了必須的經(jīng)歷，從中學(xué)到了許多專業(yè)方面的學(xué)問。在為人處事方面也收獲頗多。
雖然在這一年里大家都有做出必須的成果，有必須的成長。但是，不管在工作上還是個人，都有很多尚待提高的地方，另外因公司組織架構(gòu)的調(diào)整及20xx年公司業(yè)績成長的目標(biāo)，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能，針對目前工作中存在的缺乏，盼望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進展改善：
1．人員素養(yǎng)的提升。培訓(xùn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。這一年來，目前是通過我個人來帶新員工的方式進展培訓(xùn)，雖然采納此種方式也能夠使新人駕馭品管的根本事務(wù)。但我盼望后續(xù)通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)提高人員不斷學(xué)習(xí)的意愿，增加各方面的學(xué)問，以提升人員的整體素養(yǎng)，提升應(yīng)對問題的實力。
如，品質(zhì)會議。能夠?qū)⑵焚|(zhì)問題傳到達基層的每位員工，使大家真正了解問題所在及客戶的需求，并進展改善。
3．利用各種統(tǒng)計工具，加強數(shù)據(jù)分析。目前，品管在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析這一方面較為薄弱，盼望在將來能充分利用qc手法，圍繞發(fā)覺問題、分析問題、解決問題、預(yù)防問題，運用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統(tǒng)計、質(zhì)量改善進展關(guān)鍵質(zhì)量限制。以削減異樣，降低質(zhì)量損失本錢。
對自身的要求：
1．提高專業(yè)水平。目前雖能應(yīng)對工作中的問題。但面對不斷更新的法律、法規(guī)及客戶需求、標(biāo)準(zhǔn)等〔包括質(zhì)量管理方面、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等〕，應(yīng)踴躍主動的參與公司內(nèi)部各單位、各種機構(gòu)組織的.培訓(xùn)，剛好了解市場、客戶需求及標(biāo)準(zhǔn)的改變等，以提升專業(yè)水平，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應(yīng)對。同時，自主學(xué)習(xí)管理方面學(xué)問，做好品保部門的管理。
2．保持工作的踴躍性和主動性。許多問題無法剛好處理往往是工作分工沒有明確，責(zé)任單位沒有落實到實處所造成。踴躍養(yǎng)成主動溝通的習(xí)慣，不要等到有人追問時才去確認(rèn)。保持工作的踴躍性和主動性及良好的工作看法，要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，主動持續(xù)追蹤。多與其他同事溝通。
3．因管理經(jīng)歷缺乏，在處理突發(fā)事務(wù)和一些新問題上存在著較大的欠缺?？紤]問題不夠全面。盼望能通過提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)歷積累，提高應(yīng)變實力、解決問題的實力及與客戶的溝通和溝通時的自信念。
20xx年是充溢期盼的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。盼望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里盼望大家接著共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成果。
品管工作總結(jié)篇十一
當(dāng)前世界經(jīng)濟危機全球蔓延，實體經(jīng)濟全面受到?jīng)_擊，我們企業(yè)由于受行業(yè)危機影響，經(jīng)營非常困難，但是我們在國內(nèi)、國際項目的實施中暴露了一系列問題，在集團內(nèi)引起強烈反響，按照楊總的指示精神，我們針對我們目前的質(zhì)檢工作，進行了討論。
1、在巴西項目的管理上，顧此失彼。由于巴西工程屬國際高端市場，也是集團公司實現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變的重要一環(huán)，所以我們在人員配置上進行重點考慮，具體檢驗人員按專業(yè)化要求進行了細(xì)分（焊縫外觀、裝配、鉚焊三大塊）。但在一些國內(nèi)項目中，由于人員緊張，忽視了力量平衡和監(jiān)管，導(dǎo)致有些分廠、班組質(zhì)量出現(xiàn)失控，使質(zhì)量持續(xù)下滑和一些低級質(zhì)量問題頻頻出現(xiàn)。
2、對質(zhì)檢員進行了分工和授權(quán)，但是忽視了對檢驗?zāi)芰λ降奶嵘?，在人員分配上覆蓋了生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，做到責(zé)任到人，但是，許多質(zhì)量問題在生產(chǎn)中沒有發(fā)現(xiàn)，或是發(fā)現(xiàn)了沒有及時協(xié)調(diào)解決。質(zhì)檢員沒有起到質(zhì)量監(jiān)督，技術(shù)指導(dǎo)的作用。
3、質(zhì)檢中，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致認(rèn)真程度不夠，從毛坯、原材料進廠檢驗到產(chǎn)品裝配發(fā)貨等各個環(huán)節(jié)中，許多質(zhì)量問題由于錯檢、漏檢而帶到下一工序中，造成返修、返工，包括發(fā)出的產(chǎn)品一些質(zhì)量問題，充分說明我們檢驗中沒有盡到該盡的一份責(zé)任，工作態(tài)度還不夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。
4、“三檢”制度落實不到位，質(zhì)檢工作搞的非常被動。生產(chǎn)環(huán)節(jié)中缺乏必要的自檢、互檢約束機制，生產(chǎn)人員好像認(rèn)為數(shù)量和進度是他們的事，質(zhì)量是質(zhì)檢部門的事，甚至許多質(zhì)量問題想蒙混過關(guān)，造成質(zhì)檢人員很是被動，顧了這邊，顧不了那邊，使許多質(zhì)量問題無意中漏檢。
1、穩(wěn)定質(zhì)檢隊伍，提高質(zhì)檢員素質(zhì)，加強各分廠質(zhì)檢員間實踐經(jīng)驗的交流，增加質(zhì)檢技術(shù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，同時對質(zhì)檢員推行績效考核和問責(zé)制，淘汰不稱職的沒有責(zé)任心的，吸收德才兼?zhèn)涞娜藛T上崗，努力使質(zhì)檢隊伍整體素質(zhì)適應(yīng)集團公司戰(zhàn)略的發(fā)展。
2、繼續(xù)加強和完善質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，首先要加強質(zhì)量宣傳教育，將“質(zhì)量第一”的思想觀念在全體員工心中樹立，其次與生產(chǎn)部門配合做好員工技術(shù)培訓(xùn)與考核，第三，完善質(zhì)檢數(shù)據(jù)信息的收集和分析，加強質(zhì)量信息的宣傳和溝通。第四，繼續(xù)做好質(zhì)量周報和月度質(zhì)量分析會，及時對質(zhì)量問題進行分析和整改，并向相關(guān)部門提出改進措施和建議。
3、加強各工地安裝質(zhì)量信息的匯總，與技術(shù)部門配合，增加對各安裝工地的巡檢，同時與安裝隊配合，對安裝過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析總結(jié)，并反饋給各有關(guān)部門，避免同類問題再次發(fā)生。
1、建設(shè)企業(yè)文化，提高企業(yè)的凝聚力和員工對企業(yè)的的忠誠度。一個穩(wěn)定的團隊是企業(yè)不斷前進的重要保障，因此要想方設(shè)法穩(wěn)定企業(yè)職工隊伍，特別是一些知識型、經(jīng)驗型的技術(shù)人員。
2、產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新上，對于一些成熟的零部件、結(jié)構(gòu)原理不要輕易改動，對于一些重要的結(jié)構(gòu)變動和設(shè)計，要多調(diào)查及組織實踐經(jīng)驗豐富的一線人員進行論證。
3、真正實現(xiàn)對生產(chǎn)過程的有效控制，目前雖然實行了流轉(zhuǎn)卡的交檢制度，但很大程度上流于形式，一些關(guān)重件的工藝流程及指導(dǎo)文件還不能貫徹到一線工人。
企業(yè)的命運掌握在我們每一個員工身上，我們?nèi)w質(zhì)檢人員要進一步轉(zhuǎn)變觀念和提高工作質(zhì)量，做到盡心敬業(yè)，為森特的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
品管工作總結(jié)篇十二
20xx年的前三個季度我部門在所開展的各方面工作均能較好、剛好的完成公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部門所支配的各項工作任務(wù)。部門同事之間能團結(jié)協(xié)作、取長補短，使公司所供應(yīng)的產(chǎn)品能剛好、合格地交付運用。現(xiàn)將主要工作狀況匯報如下：
今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，限制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建立，品管部同時也加強了檢驗人員的`內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品限制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下必需加強部門管理，必需使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采納了以下措施：
1、采納日報表對當(dāng)天的工作進展記錄，采納周報和月報對當(dāng)周。
或當(dāng)月工作進展總結(jié)并制定下周的工作打算。各責(zé)任人按打算行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個限制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參加功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗工程和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員供應(yīng)判定準(zhǔn)那么。
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異樣跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強技能學(xué)問學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的學(xué)問。以便生產(chǎn)實力擴大在部門人力驚慌時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控實力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
xx年初步綻開并實現(xiàn)以下工程：
1、為確保體系的正常運作，于12月23號版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順當(dāng)通過。
2、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采納有效措施即時改善。
上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進展修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達成狀況進展真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達成狀況。對未達標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進展跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達成。
xx年初步打算完成工程：
1、擬制不良品及次品再利用，需標(biāo)準(zhǔn)對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2、接著強化產(chǎn)品的入庫限制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3、設(shè)定xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)；
4、對文件制定的一些看法，須要必須的可操作性，即是依據(jù)真正緣由或須要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落試驗證。
1、進料品質(zhì)限制：
1〕、修改了《iqc進料檢驗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《iqc進料品質(zhì)檢驗工程和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，標(biāo)準(zhǔn)了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2〕、嚴(yán)格進料檢驗，9月份起先統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)覺8批不合格。
2、成品質(zhì)量限制：
1〕、擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《qc成品檢驗工程和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，標(biāo)準(zhǔn)了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2〕、加強了制程質(zhì)量限制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表供應(yīng)給生產(chǎn)。
部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。
品管工作總結(jié)篇十三
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝!
承蒙x董和x總的信任使我有機會成為xx集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí)，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
xxx年7月14日報到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解，對工廠的整體運作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責(zé)。在xx大家庭中我資歷最淺，我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的xx人。以下是我對xxx年工作及xxx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責(zé)任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，xxx年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06。
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場"5s"整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
xxx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強專業(yè)知識。
xxx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1.培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2.在器件二部推行"5s"現(xiàn)場管理，并進行評比，使"5s"理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3.運用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
4.客訴下降50，貼片變壓器制程合格率提升至99.5，貼片電感制程合格率提升至99.2。
品管工作總結(jié)篇十四
20xx年初以來，我們按照省綠辦、市委（擴大）會議和全市農(nóng)村工作會議要求，緊緊圍繞“三品”開發(fā)和質(zhì)量監(jiān)管兩大主題，精心組織、扎實推進，各項工作均取得了可喜成績，實現(xiàn)了農(nóng)民增收、企業(yè)增效、財政增稅，經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益的同步增長。
1、“三品”開發(fā)又有新突破
我們堅持綠色食品產(chǎn)業(yè)化的工作理念，積極引導(dǎo)和培植綠色食品龍頭企業(yè)，通過龍頭帶基地開發(fā)綠色食品。一是發(fā)展龍頭企業(yè)。20xx年全市擁有“三品”企業(yè)（無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品）家。今年又發(fā)展3家，使全市“三品”企業(yè)達到了家。二是開發(fā)“三品”產(chǎn)品。在發(fā)展綠色食品企業(yè)的同時，我們深入新老企業(yè)面對面進行指導(dǎo)，幫助他們開發(fā)綠色和有機食品，全市又開發(fā)認(rèn)證綠色畜產(chǎn)品2個，無公害畜產(chǎn)品2個。由此，使市綠色食品產(chǎn)品由20xx年的16個增加到18個，全市綠色、無公害食品產(chǎn)品總數(shù)由20xx年的30個增加到35個。三是保持產(chǎn)品認(rèn)證。對胡柚和李氏企業(yè)8個綠色食品產(chǎn)品進行了續(xù)展；對萬畝無公害蔬菜產(chǎn)地認(rèn)定和7個畜禽養(yǎng)殖場認(rèn)證進行了復(fù)查換證，從而實現(xiàn)了產(chǎn)品不掉標(biāo)、產(chǎn)地持續(xù)用的目標(biāo)。
2、“三品”專項整治成效顯著
按照農(nóng)業(yè)部及省市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治暨農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法的總體部署和要求，結(jié)合我市“三品”實際，加大了整治力度。
一是開展專項整治活動。全市相關(guān)部門上下聯(lián)動、通力合作，截止目前全市共出動專項農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員600多人次，檢查各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地20多塊次、農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)30余家次、無公害農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)近60家次、綠色食品企業(yè)10余家次、抽檢農(nóng)產(chǎn)品800多批次，共查處問題事件50起、涉案金額200余萬元，為農(nóng)民挽回直接經(jīng)濟損失1000多萬元。針對查處的情況執(zhí)法人員采取限期責(zé)令整改的有效措施，目前已基本整改到位。
二是深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測工作。市農(nóng)委認(rèn)真做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測工作并形成了一套較為完善的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測制度。自民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動以來，市農(nóng)委有關(guān)部門每月檢測農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量達50批次，監(jiān)測范圍：安茨批發(fā)市場、高湖綠色食品生產(chǎn)基地以及城區(qū)云商、一聯(lián)兩大超市等。每次將監(jiān)測結(jié)果及時上報，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行通報。共抽檢樣品400多批次，合格率達到了100%。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行檢測工作的有效開展，得到了基本可以反應(yīng)市域范圍內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，保障了城鄉(xiāng)人民消費安全。共抽檢無公害農(nóng)產(chǎn)品40個、綠色食品4個，產(chǎn)品合格率達100%。
三是農(nóng)品質(zhì)量安全工作引起了各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，投入不斷加大，農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測體系建設(shè)進展順利，探索出了一條與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相配套的路子，農(nóng)藥投入品治理取得了比較好的成績，應(yīng)用生物技術(shù)、物理技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化有了新的進步和提高。
3、“三品”質(zhì)量追溯體系建設(shè)工作全面展開
為強化對“三品”獲證單位全程監(jiān)控，目前，《質(zhì)量安全追溯程序手冊》以及基地、企業(yè)、市場記錄表、單、卡、圖等軟件已下發(fā)到“三品”企業(yè)，正在深入企業(yè)逐一指導(dǎo)，幫助他們建立起各自的產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系，年末，全市10家“三品”企業(yè)將全部建立起質(zhì)量安全追溯機制。使質(zhì)量追溯方式更真實、更科學(xué)、更簡捷、更有效。
4、標(biāo)準(zhǔn)化基地建設(shè)又上新水平
全市擁有綠色、無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地面積2萬畝，其中綠色食品生產(chǎn)基地面積5000萬畝、無公害瓜菜基地面積5萬畝。為了確保我市糧食高產(chǎn)創(chuàng)建質(zhì)量安全，我們結(jié)合糧食增產(chǎn)10%的產(chǎn)能工程，與市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心和農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊密切配合，著力在農(nóng)業(yè)投入品源頭控制、技術(shù)培訓(xùn)和科技示范園區(qū)建設(shè)上狠下功夫。一是搞好技術(shù)培訓(xùn)。在科普之冬活動中，我們將生產(chǎn)無公害、綠色、有機農(nóng)產(chǎn)品使用的肥、藥標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)程融入到培訓(xùn)內(nèi)容中來，使廣大農(nóng)戶按標(biāo)準(zhǔn)進行操作。二是搞好源頭監(jiān)管。備春耕時節(jié)，我們與農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊配合，深入市生資市場檢查違禁投入品經(jīng)銷，對生資經(jīng)營業(yè)戶逐一印發(fā)了《禁止銷售和使用違禁農(nóng)藥清單》，張貼在經(jīng)營門點顯耀位置，便于監(jiān)督業(yè)主和警示農(nóng)戶。三是搞好園區(qū)建設(shè)。建立科技示范園區(qū)，引領(lǐng)綠色食品基地上水平。我們與農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心配合，共同指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企業(yè)、合作社搞好綠色食品、有機食品科技示范園區(qū)建設(shè)。以此引領(lǐng)和輻射綠色食品基地農(nóng)戶向科技化、標(biāo)準(zhǔn)化、安全化方向發(fā)展。
5、宣傳和推介工作又見新起色
我們采取各種行之有效的手段，不斷加大宣傳和推介力度。一是利用媒體宣傳。在報刊上發(fā)稿4篇，網(wǎng)上發(fā)稿2篇，電臺、電視臺播發(fā)6次。二是利用網(wǎng)站宣傳。充分利用市農(nóng)委辦的“鄂州農(nóng)業(yè)信息”宣傳綠色食品資源優(yōu)勢、綠色食品產(chǎn)品、綠色食品企業(yè)、工作動態(tài)、典型經(jīng)驗等。三是利用展會宣傳。今年先后參加了鄭州、上海綠博會、均收到了預(yù)期效果。特別是在今年鄭州綠博會上，我市有8家綠色特色食品企業(yè)參展，展品有大米、胡柚、xx魚、土雞、土雞蛋、生豬、水產(chǎn)腌制品等10余種200多件?？梢哉f，此次展會我市參展企業(yè)之多、展品之豐、包裝之精、質(zhì)量之優(yōu)、效果之好是前所未有的，深受各級領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)外商家和新聞媒體的好評。展會期間，我們接受國內(nèi)知名網(wǎng)站和省、市電視臺專訪3次，共散發(fā)企業(yè)產(chǎn)品宣傳單、招商宣傳冊等資料2萬余份，企業(yè)尋求合作伙伴15個。
盡管20xx年綠色食品工作取得了較好成效，但按照農(nóng)業(yè)部、省農(nóng)業(yè)廳的要求，還存在著制約綠色食品發(fā)展的`問題。一是綠色食品生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化層次較低，龍頭企業(yè)與基地連接不夠緊密，訂單規(guī)模較小。二是綠色食品質(zhì)量監(jiān)管還不到位，個別農(nóng)戶仍有使用違禁農(nóng)藥的問題。三是綠色食品企業(yè)清潔生產(chǎn)程度不高，管理機制不夠健全，環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象仍然存在。四是綠色食品宣傳工作力度還不夠大，欠缺宣傳的廣度和深度。這些問題要在明年工作中認(rèn)真加以解決。
進一步完善好全省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯制試點工作，以點帶面，建立起質(zhì)量安全追溯體系。全市無公害、綠色食品產(chǎn)業(yè)向有機食品產(chǎn)業(yè)提升?！叭贰保o公害、綠色、有機）開發(fā)由種植業(yè)向養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展；健全“三品”從基地到農(nóng)戶到企業(yè)一整套的檔案體系。加強“三品”的監(jiān)管工作，加強“三品”生產(chǎn)的技術(shù)培訓(xùn)工作。
綠色、無公害食品基地認(rèn)證面積分別保持在5萬畝和20萬畝以上；綠色食品產(chǎn)品由個發(fā)展到個;有機食品產(chǎn)品實現(xiàn)零突破；無公害農(nóng)產(chǎn)品由16個發(fā)展到18個?！叭贰碑a(chǎn)品總量由20xx年的個發(fā)展到。由此，我們要大力做好以下幾個方面的工作。
1、加入“三品”宣傳力度，讓農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的現(xiàn)實與長遠意義，不僅僅停留在消費者的感性認(rèn)識問題上，更應(yīng)該提升到各級領(lǐng)導(dǎo)者、生產(chǎn)者乃至相關(guān)加工企業(yè)者的理性認(rèn)識問題上，激發(fā)產(chǎn)生“綠”動力，促進我市綠色食品工作上臺階，力爭農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)有新突破。
2、加強農(nóng)產(chǎn)品無公害栽培技術(shù)的培訓(xùn)工作，為將來“三品”的規(guī)模性開發(fā)打下基礎(chǔ)。
3、繼續(xù)開發(fā)前景看好的且適合我市規(guī)?；?jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品“三品”。
4、切實做好調(diào)查研究工作，確保“三品”認(rèn)證有計劃、有步驟地進行。
5、加強對標(biāo)志的檢查、監(jiān)督等管理工作，切實保護生產(chǎn)者與消費者的利益。
6、不斷充實自身的業(yè)務(wù)知識，提高綠色食品工作水平。
品管工作總結(jié)篇十五
20xx年的前三個季度我部門在所開展的各方面工作均能較好、及時的完成公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部門所安排的各項工作任務(wù)。部門同事之間能團結(jié)協(xié)作、取長補短，使公司所提供的產(chǎn)品能及時、合格地交付使用?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
在產(chǎn)品的出廠檢驗方面，我部門能按營銷部門承諾的交貨期準(zhǔn)時完成檢驗任務(wù)。雖然受元器件供貨周期及前道環(huán)節(jié)各方面的因素影響，檢驗所需的時間較緊。但我部門還是克服困難，將檢驗工作提前介入并提高檢驗員工作積極性。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下合理優(yōu)化檢驗流程并自覺主動地加班以保證產(chǎn)品準(zhǔn)時交貨。對于缺件出廠的設(shè)備我們在臺帳上進行備注以便于更好的進行跟蹤及完善。
今年來通過加強對產(chǎn)品生產(chǎn)的過程檢驗，使得產(chǎn)品制造過程中的一些質(zhì)量問題得以有效控制及解決，這樣在產(chǎn)品完工時送檢時減少了一些質(zhì)量問題的出現(xiàn)。同時我們也將過程檢驗出現(xiàn)的一些質(zhì)量問題反饋給一些責(zé)任部門以便在以后的工作中得以改進。
在進貨檢驗方面針對一些重要元器件加強抽檢數(shù)量并盡量及時安排檢驗，以避免延誤生產(chǎn)進度。一些檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題都能做到及時反饋給物供部。在公司發(fā)布全生產(chǎn)管理成本控制文件后，我部門在售后服務(wù)領(lǐng)用料方面能嚴(yán)格按照文件要求辦理相關(guān)的手續(xù)。對于服務(wù)后退回的元器件，在保修期內(nèi)的我們以質(zhì)量反饋單的形式及時反饋給生產(chǎn)廠家要求給予更換處理。
轉(zhuǎn)眼間xx已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！
今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1、采用日報表對當(dāng)天的工作進行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
1、為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。
3、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。思想?yún)R報專題通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達成情況。對未達標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達成。
xx年初步計劃完成項目：。
1、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2、繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3、設(shè)定xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)。
4、對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
1）、修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2）、嚴(yán)格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
1）、擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2）、加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的2、2%，提升了近7、8個百分點。
品管工作總結(jié)篇十六
第一場雪以迎接的姿態(tài)告訴我們xx年結(jié)束了，新的一年又要開始努力奮斗了。每當(dāng)這個時候我都會感到一種莫名的憂傷，不知道是感嘆青春流逝的太快，還是因為一年結(jié)束沒有多少的收獲。轉(zhuǎn)念又一想，xx新的一年，先把憂傷拋到一邊，做好新的準(zhǔn)備吧！
關(guān)于帶領(lǐng)一個小團隊：我不是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動力。沒有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學(xué)習(xí)。身為一名小組長，我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導(dǎo)下改變做事方法，快速吸收著管理知識，把您的智慧和語言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在，讓我覺得我不是一個失敗者，而是現(xiàn)在羽翼還未豐滿，一切還需要鍛煉，展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難，怕的是沒有拍翅欲飛的欲望和動力。我要學(xué)習(xí)的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關(guān)系，把工作落實在結(jié)果上。我個人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一個任務(wù)傳達下去沒有人去執(zhí)行。開始很奇怪，不知道怎么才能去解決這樣的問題。后面慢慢發(fā)現(xiàn)，是我沒有做到位。
第一：說過的話沒有真的做到，或者是執(zhí)行的不認(rèn)真。執(zhí)行結(jié)果與她們的期望有落差。
第二：任務(wù)傳達沒有仔細(xì)考慮過，忽略了執(zhí)行中的困難和細(xì)節(jié)。
第三：小組成員沒有形成正確的質(zhì)量觀。
第四：溝通沒有做好，目標(biāo)不明確，小組成員理解有歧義。
第五：沒有在日常工作中根據(jù)每個人的優(yōu)勢劣勢合理分配任務(wù)。
第六：與小組成員溝通少，對日常管理工作疏忽。
第七：小組無目標(biāo)，方向與心不齊。
未來的一年，與小組成員共同努力爭創(chuàng)月返工零批次是我們的目標(biāo)。作業(yè)指導(dǎo)書全部完成更新是我的工作，計劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔(dān)工作中的過失，做好預(yù)防工作減少失誤。一起學(xué)習(xí)品質(zhì)知識每月保證2次的培訓(xùn)。讓每一位小組成員都感覺到團隊的力量，與工作學(xué)習(xí)的快樂。
關(guān)于文員：初開始做文員時，對于這樣一份工作完全是陌生的，每天的報表堆積在桌子上，文件散亂著不知道怎么收拾整理。找份文件都要花費很長時間，想想都覺得麻煩。展開一張紙羅列出所有的工作項目，涉及范圍。思考著報表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放，既不好存放也不便快速查找。覺得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時間，準(zhǔn)備年后重新整理。老大提議按照訂單存檔，覺得是個很不錯建議，于是趁著驗廠趕著加班把6-12月的報表全部整理出來了。
第一：現(xiàn)在按照訂單查找很快捷。
第二：圖紙也進行了重新的歸檔整理，1分鐘快速找到想要的東西。
第三：認(rèn)證資料電子存放以前的比較混亂。各種項目各種認(rèn)證機構(gòu)混合在一個文件夾里，發(fā)票到了查找不到付款項目。針對這樣的問題作出了措施：根據(jù)認(rèn)證機構(gòu)新建了文件夾，付款項目分開管理。打開文件夾一目了然。
第四：各種電子報表也根據(jù)輸入，查找便捷做了相應(yīng)的更改。
第五：封樣室各種fqc封樣也進行了進出登記，目前做的不夠完善，后續(xù)進行電子檔的更新查找。計劃在明年4月份之前完成。
坐在老大對面做事，每一天都在進步，每一天都在成長，您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務(wù)。每一天都在聆聽著您一點一滴的言傳身教，增長人生的智慧與處人處事的哲學(xué)。
關(guān)于驗貨：關(guān)于驗貨您對我說的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，每一句我都深深的記在我的腦海里?！白鍪虑楸粍e人牽著鼻子走不覺的累嗎？”這一句話在我腦海里一直想了一個禮拜才漸漸消退。陪驗貨既是處事又要處人，的是了解了產(chǎn)品的全面知識和對人際關(guān)系的把握。徹底的扭轉(zhuǎn)了我的人生觀，原來事情可以這樣做，各種各樣的通關(guān)技巧和各種各樣的搭話技巧。使驗貨客人相信我們，公平公正的驗貨，不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗所致力的目標(biāo)。聽著驗貨客人說他們的工作，我感覺到了快樂，他們愛著他們的工作，做了幾年十幾年的很多。我也愛著我的工作，因為愛，因為快樂，我才有動力和激情去努力主動的改變工作中存在的問題和障礙。驗貨房的改變都是點點滴滴的，先后增加了轉(zhuǎn)速儀，掃描儀，拉力計，噪音儀，cdf各種工具。希望公司的業(yè)務(wù)越來越好，再增加2個驗貨房也沒有問題。驗貨時也有委屈和累的時候，但是我會告訴自己，笑一笑，一切都會好起來。
關(guān)于未來的計劃。
1、fqc抽驗監(jiān)控力度還不足，抽檢問題遺漏的還是很多。作業(yè)指導(dǎo)書還需要更加深入到每一個重點和細(xì)節(jié)。成品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書全部更新4月份之前全部完成。
2、fqc人員替換頻繁，人員入職時間短，產(chǎn)品不熟悉，培訓(xùn)需要緊跟著人員腳步制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容。保證每月2次培訓(xùn)緊跟。日期暫定為每月的1號和15號。
3、實驗室送樣的樣機一個月清理一次手續(xù)太繁瑣，針對此問題決定由各產(chǎn)線的fqc負(fù)責(zé)把測試的樣機拆解回歸產(chǎn)線。
4、客戶驗貨月返工零批次。
5、協(xié)助小組成員獨立完成日常的抽驗工作，檢查監(jiān)督他們的工作結(jié)果。
6、快速有效的完成上級交辦的其它任務(wù)。
關(guān)于以后工作心態(tài)：我的工作現(xiàn)在等于是自由分配的，希望以后能夠規(guī)劃的更詳細(xì)些。能夠帶動小組成員學(xué)習(xí)的行業(yè)知識，養(yǎng)成快樂學(xué)習(xí)，快樂工作的心態(tài)。也希望能夠更加堅定自己的步伐，用向上的心態(tài)接收一切好的方法堅定自己正確的質(zhì)量觀念。
品管工作總結(jié)篇十七
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做。
在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動做好本職工作。
在工作方面，商品管理部的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好個人工作計劃，認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面了解和掌握市場動態(tài)，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，價格調(diào)整，使科大店，華府店，伍家?guī)X店等門店的庫存量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，圓滿的完成上級交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)。
我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，現(xiàn)代辦公技能還不強，這都有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、商品管理知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻;我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!
品管工作總結(jié)篇十八
06年總的來說是改革的一年、是開拓的一年，同時也是在和做溫控器的廠家賽跑的一年。結(jié)果可觀，我們贏了！由于我們公司的高層領(lǐng)導(dǎo)的精明決策！回首20xx年我們公司的種種改革，各種制度的完善，pmc的成立，erp系統(tǒng)的醞釀、運作，各部門的重組及新工資方案的推出。無一不造就了我司的整體競爭實力，以至肯定宣布了20xx年將是我們劍虹公司飛躍的一年改革的步伐和代價是沉重的，也就預(yù)示了改革的前景一片大好，有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往、全情投入。06年過去，但在那一場場硝煙改革中我們出留下很多創(chuàng)傷，或許說我們還有很多的不足之處，記得有人說過“改正缺點就是最大進步”。在07年到來之際，等待品管部的首先就是檢討自己的不足，同時在真槍實彈的現(xiàn)實工作中見證我們品管部是有能力使劍虹公司生產(chǎn)出來的溫控器是有品質(zhì)保證的。在過去的一年里，品管部是很多方面做得不夠理想，也為此使得我們的上帝抱怨不續(xù)，在此不作解釋，因為所以我覺得更迫切需要做的是如何預(yù)防，以下是我品管部在末來一年里的迫切需達到的幾點目標(biāo)：
一、組建一個有殺傷力且又相對穩(wěn)定的品管隊伍。（預(yù)計5月份前完成，將不適應(yīng)我司發(fā)展的品管員淘汰）。
二、品管員嚴(yán)格要求自己，把工作做得更好，同時把提高員工的品質(zhì)意識和提高品管員在公司的權(quán)威性、重要性為己任。
三、完善生產(chǎn)中的各項品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計（包括每個品管員每天所從事的工作都應(yīng)該有相應(yīng)的記錄），從而利用qc手法分析從而更好地從各方面進行預(yù)防。
四、建立一個學(xué)習(xí)的信息化平臺。說句實在話，品管員每天其實不單單是工作和睡覺這兩件事情，現(xiàn)在這個社會每天都在進步，如果我們不進步就意味著我們是在倒退，有必要自我增值。
五、有機地調(diào)整組織架構(gòu)，合理分工；有目的對相對穩(wěn)定的品管員進行各種技能培訓(xùn)，以減少人為品質(zhì)隱患，從而確保品管員適應(yīng)我司的發(fā)展需要。
六、完善各種檢驗標(biāo)準(zhǔn)和流程文件。同時加強對工程部的溝通，對日常的異常靈活、及時地處理。
七、加強各種設(shè)備的日常點檢并做記錄以便追溯。（如一車間的風(fēng)檢機等）。
八、加強品管員與員工的溝通。品管員是處于把關(guān)、預(yù)防質(zhì)量的一個工作崗位，由于和員工工資之間的利益起了沖突，所以盡管品管員對員工的態(tài)度親切、平和，對他們的工作給予肯定、贊賞，在我們堅決保證品質(zhì)的同時，他們還是不夠理解，常常會發(fā)生不應(yīng)該有的矛盾，故此，在與員工溝通方面還欠缺有硬件來支持，還有待于公司的制度扶持（這塊主要是針對產(chǎn)線組長來說的）。
九、加強與供應(yīng)商的溝通、合理的選用供應(yīng)商，在保證我司品質(zhì)的前提下提升來料的品質(zhì)，如果說每次來料都是讓步接收，說真的，我反對老板所說的“用最差的材料做最好的產(chǎn)品”的理論，兩個極端根本是不可能實現(xiàn)的，只不過是權(quán)宜之計，或許我們更應(yīng)該合理地保證來料的品質(zhì)（據(jù)06里來料記錄顯示有的供應(yīng)商送的貨50%以上是讓步接收的）！
十、加強與各部門的聯(lián)系和相互監(jiān)督，以提升品管部的綜合能力?，F(xiàn)在的品管員可能存在有很多不足，是因為一直都以之前的自主觀念和想法去對待（在現(xiàn)時已不適用），所以呢，希望各部門能多提意見，共同進步！
以上幾點是我部門在07年所期望達到的目標(biāo)，以下幾點是我個人對公司的建議：
一、公司的獎罰制度不夠突出，獎罰不一定金錢多少，但形式要突出，這樣無論是對品管員還是員工都是一個更好監(jiān)督或更能自我鞭策。
二、整頓違規(guī)操作和培訓(xùn)員工力度不夠。車間有時因為人員缺少，新員工還未真正學(xué)懂、掌握操作技能就上崗，更有員工為自已的私利，為使自己生產(chǎn)加快，抱著僥幸的心里等等，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品往往是不合格的，而生產(chǎn)車間對新員工那種臨陣磨槍的態(tài)度、對那些不合格的員工欲拒還迎的做法只會自亂陣腳。其實更多的時候并不是員工不懂得怎么做，而是他們想不想這樣做的問題；正如每個順德這個地方也有警察，無可否認(rèn)順德也有小偷和殺人犯，可能是我司對于這方面的處罰力度不夠吧！其實我更想說的是新員工的到來，并不意味著單單只是品管員的培訓(xùn)。
三、生產(chǎn)車間應(yīng)該加強車間人員（員工、管理人員和品管員）紀(jì)律的監(jiān)督，這樣才能使每個人都全心投入工作中，不過現(xiàn)實中的品管員的威信不夠，單單靠產(chǎn)線qc來維持不夠，車間更有甚者連車間管理成員都不服從，何況品管員。
四、5s是需要全員動員的，是公司所有成員都應(yīng)付以實施的。在某個角度上來說，產(chǎn)線qc擔(dān)任的更多的只是監(jiān)督的角色，現(xiàn)目前車間管理成員做為實施者的角度似乎更多是抱怨5s差勁，這種黃婆賣瓜自賣自貶的行為我不解。我覺得我們更多的是要去檢討、尋找改善根治的方案?。?！
五、公司各種會議開得不少，但是開完會后所得到的實效不多，可能是缺少監(jiān)督的機制吧。
以上僅代表我個人的看法，相信群眾的眼睛是雪亮的。同時，在過去的1年里，公司對我栽培有加，從一無所知到現(xiàn)在，自我感覺進步很多，從生產(chǎn)到品管，沿著別人走過的路前進畢竟有了方向，怎么說都好，我都想說一聲：“謝謝”！
陽光總在風(fēng)雨后，明天定是會更好！預(yù)祝公司在07年大展鴻圖！
品管工作總結(jié)篇十九
回顧20xx年，在胡部長的領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的努力及公司各部門的配合下，絲七品管組各項工作進展順利，客戶抱怨次數(shù)少、退貨率少。在這一年里，除了在工作上取得的成績及對工作內(nèi)容有更好的掌握之外，通過工作的機會我個人也有了一定的成長。
品管的主要職責(zé)是，通過執(zhí)行質(zhì)量流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及過程控制以達到減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨，降低質(zhì)量成本的目的。這一年來，雖然品管人員異動較大，但在大家的共同努力下，各項工作都有序的進行。品管組從發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題再發(fā)生的方向入手，加強前道及出貨的管控，降低了客戶抱怨的件數(shù)。同時，做好了在各道工序之間信息的傳達與溝通，及時的反應(yīng)品質(zhì)問題，改善品質(zhì)問題。作為絲七品管的負(fù)責(zé)人，除了做好自身負(fù)責(zé)的工作之外，還應(yīng)該做好本部門的工作計劃及工作安排，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順利展開外，還應(yīng)該做好組織內(nèi)部關(guān)系的維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管組人員能夠明確共同的目標(biāo)，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學(xué)習(xí)、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
工作中存在的不足，希望在新的一年里品管組在工作中能夠從如下方向進行改善：
1.人員素質(zhì)的提升。培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化。這一年來，品管組的人員異動較大，后續(xù)亦有新增人員的計劃。目前是通過老員工帶新員工的方式進行培訓(xùn)，雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務(wù)。但我希望后續(xù)通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)提高人員不斷學(xué)習(xí)的意愿，增加各方面的知識，以提升人員的整體素質(zhì)，提升應(yīng)對問題的能力。
2.加強與其他工序間的溝通。例如，在品質(zhì)問題改善方面。因為沒有及時有效的溝通，導(dǎo)致問題的再發(fā)生率提高。希望在新的一年里，通過及時有效的溝通，能夠?qū)⑵焚|(zhì)問題傳達到基層的每位員工，使大家真正了解問題所在及客戶的需求，并進行改善。3.利用各種統(tǒng)計工具，加強數(shù)據(jù)分析。圍繞發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、預(yù)防問題，運用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統(tǒng)計、質(zhì)量改善進行關(guān)鍵質(zhì)量控制。以減少異常，降低質(zhì)量損失成本。
20xx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管組的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。
絲七品管：何莉莉
20xx月1日
品管工作總結(jié)篇二十
20xx年在轉(zhuǎn)瞬即逝，對于每一個xx公司員工來說，這是緊張而有意義的一年。在國際經(jīng)濟不景氣，市場需求的變化日新月異，客戶對我公司產(chǎn)品的要求大幅度提高的大環(huán)境下，競爭顯得更是激烈和現(xiàn)實。這個時刻需要我們有所改進，積極適應(yīng)。雖然改變的過程是痛苦的，但我們?nèi)w員工在管理層的帶領(lǐng)下，不懼困難、不驕不躁、勇于開拓、積極進步，共同迎接20xx年市場的寒潮。
我所處的品管部一直以來都是公司比較薄弱的部門，20xx年是品管部建設(shè)和發(fā)展的一年，公司于5月份正式成立品管部，對各質(zhì)檢車間進行重新調(diào)整，組織建立品管部?？傮w上規(guī)范了品管部團隊構(gòu)架，監(jiān)控了生產(chǎn)品質(zhì)狀況，品管部門的作用在一定程度上得到了體現(xiàn)。
20xx年1~5月初，品管部門還沒有建立起來，品管體系、計量器具、供應(yīng)商品質(zhì)管理、出貨成品品質(zhì)管控都還沒有建立起來，品質(zhì)相對薄弱。此期間客戶質(zhì)量抱怨較多，如下圖表格所示。
從表中可知，我們上半年的品質(zhì)還是比較薄弱的，共有50件抱怨事件，其中占比例較大的是人為失誤和工藝流程造成的不良。由于我個人經(jīng)驗不足，對各種產(chǎn)品的了解不夠深入，且一個人的力量弱小，沒有做好品質(zhì)不良的預(yù)防工作。今后會在此方面加強，不斷深入了解公司各種產(chǎn)品，鍛煉自己的工作能力、耐心，朝著一個優(yōu)秀的品管人員發(fā)展。
20xx—06~10月份，正式接手棱鏡車間生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理工作。在工作中，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，同時也在這些工作中不斷深入了解客戶的各項要求；在工作態(tài)度上，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；雖然剛開始接手的時候有點情緒，但很快調(diào)整過來，滿足公司的發(fā)展要求，自覺履行工作職責(zé)，認(rèn)真主動完成本職工作任務(wù)。
如基片檢驗工作：剛接手時，并沒有關(guān)于基片受入檢查的規(guī)范；基片檢驗報告過于簡單，不能多方面反應(yīng)質(zhì)量狀況；對于自割基片，檢驗比例不固定且偏少，往往不能反映真實的品質(zhì)。于是我根據(jù)公司實際情況制作了來料基片檢驗規(guī)程、來料基片異常規(guī)程等文件，并對操作人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)等。并對原來簡單的檢驗報告換版，更細(xì)致表述其品質(zhì)狀況；對于自割基片，要求與外來基片一樣，真實反映切割的質(zhì)量狀況。
匯總?cè)缦拢?BR> （1）工作管理方面：在交接工作的階段，我不斷了解及掌握本車間的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行客戶要求的品質(zhì)要求，通過培訓(xùn)、早會的方式等不斷提升車間員工的品質(zhì)觀念意識。我們車間主要負(fù)責(zé)基片受入檢查、過程生產(chǎn)檢查和成品出貨檢查等工作；雖然這些是傳統(tǒng)產(chǎn)品，生產(chǎn)流程沒有大問題，但在細(xì)節(jié)上會暴露出一些缺點，如返修后的復(fù)檢項目、復(fù)檢記錄等。在平時工作中發(fā)現(xiàn)問題時，及時通知項目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并催促協(xié)調(diào)使問題能及時解決。定期檢查操作工藝文件、圖紙是否為最新的版本，提醒員工舊版本圖紙在線的危害，督促班組長在平時的工作中監(jiān)督和引導(dǎo)員工。支持公司推行的6s管理，平時不定期自查，發(fā)現(xiàn)問題及時更正和教育。工作中遇到問題時，及時耐心和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商，本著盡量提高車間生產(chǎn)效率和成品率的原則，積極解決問題。
（2）人員管理方面：在車間員工有困難時，我能做到積極主動去了解幫助，爭取讓員工在我們公司工作有踏實的歸屬感，爭取將工作優(yōu)秀的員工保留下來，減少人員流動和損失。對于員工不了解的光學(xué)名詞、部分知識，耐心向其講解，使得我們的員工向著有利、專業(yè)的方向發(fā)展，讓員工感受到在xx公司工作不止是為了養(yǎng)家糊口，更是個人發(fā)展的需求，讓其認(rèn)識每天的工作的意義。放假路途遙遠的員工，鼓勵其相互幫助，相互倒班調(diào)休，既保證公司的生產(chǎn)要求，又讓員工享受到假期的輕松與歡樂。在品質(zhì)意識教育上，運用各種與生活息息相關(guān)的比喻來向員工說明品質(zhì)的重要性，引導(dǎo)員工積極換位思考，站在客戶的立場上想問題，因材施教培養(yǎng)員工操作的積極性。
（3）產(chǎn)品品質(zhì)方面：20xx年公司產(chǎn)量基本持平，產(chǎn)品種類有所增加。在此期間，及時完成客戶需求的產(chǎn)品產(chǎn)量，確保準(zhǔn)時交貨。并且在人員變動的環(huán)境下，穩(wěn)住員工的心，引導(dǎo)員工積極工作，確保產(chǎn)品交貨量和品質(zhì)。對于新產(chǎn)品，積極配合技術(shù)開發(fā)人員，支持新產(chǎn)品的研發(fā)。嚴(yán)格執(zhí)行6s管理，監(jiān)督員工按照圖紙要求操作。雖然不能做到完全的零投訴，但下半年投訴量的減少已經(jīng)很大的鼓舞了我們，這些辛苦的工作是值得的。
并取得了一定的成績。
20xx年，雖然經(jīng)歷了工作的變動，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距，距離自我的要求也有一定差距。比如公司的部分產(chǎn)品（如高表面產(chǎn)品）還不夠了解，缺乏經(jīng)驗。在后續(xù)的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗，并掌握更多知識，爭取了解到公司所有的產(chǎn)品，以進一步把握公司產(chǎn)品的質(zhì)量。同時工作中也發(fā)現(xiàn)自己有與人溝通和處理問題能力的不足，應(yīng)在以后的工作中，控制好自己的情緒和與人交流的方式，以對工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地、盡職盡責(zé)做好各項工作。
第三、對來年的展望：
雖然經(jīng)歷著市場的動蕩，人員的流動，但是我們?nèi)匀辉诠鈱W(xué)鍍膜界有著穩(wěn)定的地位，這與我們高端的技術(shù)，行業(yè)的名譽和公司骨干員工孜孜不倦的工作是緊密相關(guān)的。我堅信我們公司在將來一定會越來越好，公司管理體制也會越來越健全，公司的品管部體系也會越來越完善。以下是我來年的工作展望：
1、自我的工作能力的提高，對公司幾類大產(chǎn)品的熟悉和光學(xué)儀器知識的儲備。
2、對產(chǎn)品質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析工作需加強；對于管轄內(nèi)的產(chǎn)品，進行工藝分析，從多個方面了解產(chǎn)品，從而制定出來最優(yōu)的生產(chǎn)過程，減少損失，提高成品率。
3、加強自己的溝通能力和耐心，培養(yǎng)管轄內(nèi)的質(zhì)檢人員整體工作意識。綜合以上回顧到的品質(zhì)不良，我們有大多數(shù)屬于人為不良，是可避免、可減少的。讓員工切身體會到品質(zhì)不良會給我們帶來的損失，增強團隊凝聚力。
品管工作總結(jié)篇二十一
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機會成為xxx集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí)，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年7月14日報到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的'學(xué)習(xí)和了解，對工廠的整體運作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責(zé)。在xxx大家庭中我資歷最淺，我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的xxx人。以下是我對20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責(zé)任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，20xx年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2、06%。
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
20xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強專業(yè)知識。
20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1、培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2、在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3、運用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
4、客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99、5%，貼片電感制程合格率提升至99、2%。
值此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)：新春愉快!萬事如意。
品管工作總結(jié)篇二十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時光飛逝，20xx年已接近尾聲，時值我榮誠鞋廠蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。我將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，認(rèn)真做好品質(zhì)工作，提升自身素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現(xiàn)在以下幾方面：
a．普遍人員對iso的相關(guān)條款及標(biāo)準(zhǔn)不了解，以致對體系的建立不能得到有效的運行。b．很多人員面對生產(chǎn)緊張會無視程序規(guī)定，品管人員之間不相互信任，互相指責(zé)。
c．責(zé)任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球，推卸責(zé)任。
d．監(jiān)督機制不健全，導(dǎo)致“違法”行為屢禁不止。
e.品管干部與品管人員交流缺乏，導(dǎo)致很多不必要的誤會產(chǎn)生。
2、對于以上幾點，加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。a．總結(jié)20xx年質(zhì)量目標(biāo)達成情況，有計劃的對工作人員進行iso相關(guān)條款的教育，是產(chǎn)品質(zhì)量更高，為公司爭創(chuàng)佳績。
b．進一步完善品管組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的職責(zé)和權(quán)限,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,確保體系順暢有效的運行。完善品管干部和品管人員的交流渠道，促進上下級的了解和溝通，減少工作中產(chǎn)生的摩擦。
c．各品管工作人員應(yīng)對自己工作進行重新反思，真真正正做到說，做，寫一致。品管人員要增加溝通和交流，在工作上要同力合作，為公司的集體利益和集體利益而努力。
3、為了將我的工作做到更好，我將做到：
1、在以后的工作中和我將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針認(rèn)真做好本職工作,提升自身素質(zhì),及時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn),做好質(zhì)量策劃,嚴(yán)格品質(zhì)操縱,確保公司的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足市場發(fā)展和客戶需要,在品質(zhì)操縱上下大力氣,加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃。
2、定期向品管干部回報工作，并及時寫好每月的工作總結(jié),年度總結(jié)等，從工作中學(xué)習(xí)和成長，并把自己的經(jīng)驗和其他品管人員交流，促進公司的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起考驗，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。
3、良好的監(jiān)督體質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，我將為公司獻言獻策，促進公司監(jiān)督體質(zhì)的發(fā)展，另外，我也會深入到工廠一線，仔細(xì)查看制作流程，在根據(jù)自己的查找出來的問題，認(rèn)真研究，有針對的對產(chǎn)品質(zhì)量易出問題的薄弱環(huán)節(jié)進行分析和研究。最終寫出一套切實可行的辦法。
公司是我們的大家庭，生活在這個大家庭里有喜有氣，但是，只要我們一心一意為公司利益著想，盡職盡責(zé)。我相信，公司發(fā)展一定會越來越順暢，公司也將越辦越大。
品管工作總結(jié)篇二十三
自從事辦公室工作三個月的時間以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原則，認(rèn)真做好自己的職責(zé)。
一、及時上傳群眾意見，下達領(lǐng)導(dǎo)意圖，妥善處理電話通知、咨詢服務(wù)、投訴舉報等，并認(rèn)真記錄。
二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責(zé)、等有關(guān)規(guī)定，保證各項工作有序化、制度化。
三、認(rèn)真做好醫(yī)院的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
四、做好公文處理、簽收來文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當(dāng)，無泄密及丟失事件發(fā)生。
五、認(rèn)真記錄辦公室日常工作日志。
在實際工作中雖然取得了一定的成績，卻也認(rèn)識到自己存在的不足：
一、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣復(fù)雜，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足。
二、思想x程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。
三、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
四、由于自己還年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在以后的工作做種要做到：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。
二、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，好好領(lǐng)導(dǎo)的'好助手。
三、不斷改進個人的服務(wù)水平，以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步和更好的成績。
20xx年9月4日開始，我在吉林省延吉市格林醫(yī)院進行了為期兩個月的文員實習(xí)工作。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園里無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識。辦公室文員的工作是非常細(xì)致與雜亂的，盡管在未來辦公室之前也有所了解，但是真正進入辦公室后，了解感觸就更深了。的確，文員的工作很零碎，很雜亂，但是通過這兩個月的工作實習(xí)生活，我發(fā)現(xiàn)文員有著其獨特的魅力。無論是醫(yī)院還是公司不可能沒有文員，這就說明了文員的重要性。這些瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可缺少的作用。因為有了在辦公室實習(xí)的機會，我才更全面而深刻的了解了文員的工作，更具體而詳細(xì)的了解了這個行業(yè)。
在這兩個月的時間里，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助醫(yī)院辦公室人員做好辦公室的材料整理工作，同時也會協(xié)助院里醫(yī)護人員做好工作。所以我的工作雖然量不是很大，卻很繁瑣。我每天按時上班，來到辦公室的第一件事就是打掃衛(wèi)生，因為良好的衛(wèi)生環(huán)境是做好一切工作的基礎(chǔ)。之后我會把一天的工作安排仔細(xì)看好，并開始認(rèn)真執(zhí)行。實習(xí)工作講究的就是一個“實”字，因為實習(xí)就意味著是真正的工作，而不再是在學(xué)校的純理論，或者單單會在電腦上敲敲word或excel那么簡單了。剛開始的時候，我可能連復(fù)印機都不會開，但通過慢慢地學(xué)習(xí)，我不僅熟練掌握了復(fù)印機的操作，還學(xué)會了宣傳欄的布置、財務(wù)賬單的制作、傳真的收發(fā)、會議的記錄和與人交際的技巧等等技能，這些技能是在課本上學(xué)不到的，是一筆寶貴的經(jīng)驗財富。
以上幾點是自己通過實習(xí)的收獲總結(jié)。
品管工作總結(jié)篇一
今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是:品管部人力少，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、新產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商管理、實驗室管理、客戶投訴，還包括部分體系建設(shè)、5s管理等工作。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1.各qc人員采用日志形式對當(dāng)天的質(zhì)量問題進行記錄，品管部針對qc人員提供的情況采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)，另外，利用每周五一次的部門例會，匯集各檢驗人員的一些日常問題點和相關(guān)合理化建議，對一些問題點制定一些切實可行的改進措施，各責(zé)任人按計劃行事，保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)大多數(shù)無文件化，大多只是單純地依靠于圖紙，一些要點類的東西，檢驗員檢驗時要經(jīng)常去問技術(shù)部的情況，本人親自到車間，與qc人員和班組長一起進行收集整理，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件，為檢驗員提供判定準(zhǔn)則。具體如下：《q21進貨、巡檢、出貨檢驗檢驗規(guī)程》、《豪華型換檔進貨、巡檢、出貨檢驗規(guī)程》、《永康手制動進貨、巡檢、出貨檢驗規(guī)程》、還有焊接類產(chǎn)品和噴塑類產(chǎn)品，工藝文件要不就是特別陳舊沒有進行更新，要不就是干脆沒有，我也是邊校對邊和班組長一起收集整理，最后形成標(biāo)準(zhǔn)文件上，讓檢驗員在檢驗中有據(jù)可查，另外，針對客戶的不同要求，編制了大量的最終檢驗成績單和相關(guān)的檢驗規(guī)程，為成品出貨提供了判定基準(zhǔn)。3.初步規(guī)劃了一下品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常糾正的效果驗證跟蹤等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核（試行），確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
3.加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。作為品管部門管理人員，我深知個人水平很有限，一方面要利用一切可以利用的時間參加各方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，另一方面又要將自己的所學(xué)轉(zhuǎn)化到各檢驗員身上，讓他們在專業(yè)技能上和實際操作中有一個提升。所以，我經(jīng)常性地收集一些質(zhì)量管理方面的知識進行學(xué)習(xí)，然后利用周五例會的時間或下班的時間召集檢驗員進行培訓(xùn)，我的目標(biāo)是讓他們既是qc又能成為qa，當(dāng)然，這種想法可能一下子不可能實現(xiàn)，但我還是會朝這方面進行努力。
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我公司于今年5月份導(dǎo)入ts16949質(zhì)量體系的準(zhǔn)備工作，經(jīng)過近7個月的努力，于12月24日順利通過的ts16949的文件審核。（我在這方面所做的主要工作是：親自擬定了一些與本部門工作有關(guān)的部門程序文件，整理并編制一年來客戶投訴的相關(guān)資料及整改措施，準(zhǔn)備相關(guān)審核的產(chǎn)品審核及過程審核資料，協(xié)助技術(shù)部對部分產(chǎn)品的產(chǎn)品資料和工藝的整理。）。
2.按照質(zhì)量管理體系的要求，隨時向總經(jīng)理匯報生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的重大質(zhì)量問題，并提出相關(guān)建議，針對客戶投訴，組織相關(guān)人員制定糾正預(yù)防措施并跟蹤相關(guān)措施實施的進度及可行性。
3.設(shè)計并編制各類統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計?，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能比較直觀地反映各時間段的質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時改善。4、應(yīng)持續(xù)改善的要求，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常，針對設(shè)備工裝，人員、工藝的要求向qc小組提出改進措施。通過評審會議，對相關(guān)問題點制定改進措施，并按要求進行實施。
1.進料品質(zhì)控制：
1)擬制了《進料檢驗檢驗規(guī)程》、《進料檢驗抽樣方案》，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2)嚴(yán)格進料檢驗，全年共檢驗的物料漏檢次數(shù)不多于10次。
3)由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部門原件來料質(zhì)量無法從源頭上保證，特別是有性能要求或形位不太規(guī)范的產(chǎn)品，只能加強iqc檢驗，所以今年在檢測裝備上，添置了鹽霧試驗機，磁粉探傷機，百分表，明年在檢驗設(shè)備上還有可能作進一步的改善，另外，對檢驗方面也應(yīng)該從防錯上想辦法，這當(dāng)然主要是設(shè)計一些有防錯措施的檢具來進行控制。
4)加強了與供應(yīng)商溝通。對經(jīng)常性有質(zhì)量問題的外協(xié)加工商進行電話或上門溝通，對他們進行一些技術(shù)要點上的交流，力求使產(chǎn)品能做到更完善更符合質(zhì)量要求。
2.成品質(zhì)量控制：
1)針對多種成品擬制了各種成品檢驗文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2)加強了裝配車間的質(zhì)量控制。對成品的檢驗和控制工作主要集中于裝配過程進行控制，另外，對每一批成品出貨，品管部均派人對成品進行抽檢并出示合格出廠證明才可出貨，這樣對堵絕批量事故有一點的效果。
3)全年共檢驗成品出貨不合格次數(shù)不多于5批。
3.過程品質(zhì)異常跟蹤分析方面：
1)對各部門和品管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由品管部進行立案和分析、跟蹤，由責(zé)任單位進行原因分析和糾正。對發(fā)往客戶端的產(chǎn)品，品管部門在《產(chǎn)品質(zhì)量異常跟蹤記錄》中作比較詳細(xì)的記錄，從產(chǎn)品出現(xiàn)異常開始進行跟蹤，接下來對后序的返工返修（主要是返修件），到成品裝配出貨，到客戶端是否有不良反饋，均進行詳細(xì)的記錄。
2)即時對各部門發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常進行立案和跟蹤分析。特別是新產(chǎn)品開發(fā)到批量生產(chǎn)，品管部在今年的品質(zhì)異常分析上可謂是馬不停蹄，品管部針對異常問題不但進行大量試裝測試，還多次到現(xiàn)場分析解決，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提升，特別是解決新產(chǎn)品缺陷方面下了很大功夫，對部分產(chǎn)品的改進提供了很多建設(shè)性意見。雖然成效不是太顯著，但至少為09年的品管保證方面打下了一定的基礎(chǔ)。
對檢驗員進行績效考核中，把5s要求也列入其中，要求每一位檢驗員能以身作則，協(xié)作生產(chǎn)部門搞好現(xiàn)場5s工作，同時，品管部門在這方面也是身先士卒，對本部門文件、各類檢驗器具均進行不定時的整理。
品管部在今年以來多次參加公司集體舉辦的ts方面的培訓(xùn)，另外，內(nèi)部培訓(xùn)也在經(jīng)常進行，一方面，培養(yǎng)了部門的團隊精神，另一方面，對增強各檢驗員的專業(yè)技能起了很大的作用。今年工作小結(jié)：
回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，初步實現(xiàn)了品管部作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。
對公司品質(zhì)管理體系也做了一些改進工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修改，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)品管統(tǒng)計技術(shù)和統(tǒng)計方法（如msa、cpk、控制圖、柏拉圖等），加強了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計跟蹤和品質(zhì)異常的立案跟蹤。將公司質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來，對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進方面起到了積極的作用。另一方面，從今年產(chǎn)品多在最后工序才得以發(fā)現(xiàn)問題來看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏，另外一點就是員工自檢嚴(yán)重缺乏，再加上某些管理人員質(zhì)量意識淡薄，這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。還有一方面是技術(shù)部提供的技術(shù)資料不完整，大部分僅憑口頭說明，沒有詳細(xì)的文字說明，當(dāng)然還有一點是現(xiàn)有的品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗工作的策劃上下的工夫不夠，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我將利用一切可用的時間和空間對他們進行這方面的培訓(xùn)。隨著公司09年ts16949體系逐步走向成熟，更多的用戶對他們的產(chǎn)品將會提出更多更高的要求，09年必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，當(dāng)然，這意味著要求更多的部門給予大力的支持和配合。
過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度在不斷加強，在09年的品質(zhì)管理上，我會更進一步從提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)，做好09年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制下功夫，以確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要（詳見09年品管部工作計劃）。
品管工作總結(jié)篇二
一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。作為一名中共預(yù)備黨員，通過對《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對十六大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
秘書工作要求有較強的文表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。
一年來，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關(guān)部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認(rèn)真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。
領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造鳳陽路時，我被派到工地，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進行處理，較大的問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實到基層單位，并進行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年7月一天，在一公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導(dǎo)要到龍鳳區(qū)檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導(dǎo)臨時決定將清理任務(wù)交給了我。當(dāng)時出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領(lǐng)導(dǎo)臨時指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
品管工作總結(jié)篇三
20xx年的第一場雪以迎接的姿態(tài)告訴我們20xx年結(jié)束了，新的一年又要開始努力奮斗了。每當(dāng)這個時候我都會感到一種莫名的憂傷，不知道是感嘆青春流逝的太快，還是因為一年結(jié)束沒有多少的收獲。轉(zhuǎn)念又一想，xx新的一年，先把憂傷拋到一邊，做好新的準(zhǔn)備吧!
我不是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動力。沒有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學(xué)習(xí)。身為一名小組長，我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導(dǎo)下改變做事方法，快速吸收著管理知識，把您的智慧和語言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在，讓我覺得我不是一個失敗者，而是現(xiàn)在羽翼還未豐滿，一切還需要鍛煉，展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難，怕的是沒有拍翅欲飛的欲望和動力。我要學(xué)習(xí)的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關(guān)系，把工作落實在結(jié)果上。我個人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一個任務(wù)傳達下去沒有人去執(zhí)行。開始很奇怪，不知道怎么才能去解決這樣的問題。后面慢慢發(fā)現(xiàn)，是我沒有做到位。
第一：說過的話沒有真的做到，或者是執(zhí)行的不認(rèn)真。執(zhí)行結(jié)果與她們的期望有落差。
第二：任務(wù)傳達沒有仔細(xì)考慮過，忽略了執(zhí)行中的困難和細(xì)節(jié)。
第三：小組成員沒有形成正確的質(zhì)量觀。
第四：溝通沒有做好，目標(biāo)不明確，小組成員理解有歧義。
第五：沒有在日常工作中根據(jù)每個人的優(yōu)勢劣勢合理分配任務(wù)。
第六：與小組成員溝通少，對日常管理工作疏忽。
第七：小組無目標(biāo)，方向與心不齊。
未來的一年，與小組成員共同努力爭創(chuàng)月返工零批次是我們的目標(biāo)。作業(yè)指導(dǎo)書全部完成更新是我的工作，計劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔(dān)工作中的過失，做好預(yù)防工作減少失誤。一起學(xué)習(xí)品質(zhì)知識每月保證2次的培訓(xùn)。讓每一位小組成員都感覺到團隊的力量，與工作學(xué)習(xí)的快樂。
初開始做文員時，對于這樣一份工作完全是陌生的，每天的報表堆積在桌子上，文件散亂著不知道怎么收拾整理。找份文件都要花費很長時間，想想都覺得麻煩。展開一張紙羅列出所有的工作項目，涉及范圍。思考著報表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放，既不好存放也不便快速查找。覺得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時間，準(zhǔn)備年后重新整理。老大提議按照訂單存檔，覺得是個很不錯建議，于是趁著驗廠趕著加班把6-12月的報表全部整理出來了。
第一，現(xiàn)在按照訂單查找很快捷。
第二，圖紙也進行了重新的歸檔整理，1分鐘快速找到想要的東西。
第三，認(rèn)證資料電子存放以前的比較混亂。各種項目各種認(rèn)證機構(gòu)混合在一個文件夾里，發(fā)票到了查找不到付款項目。針對這樣的問題作出了措施：根據(jù)認(rèn)證機構(gòu)新建了文件夾，付款項目分開管理。打開文件夾一目了然。
第四，各種電子報表也根據(jù)輸入，查找便捷做了相應(yīng)的更改。
第五，封樣室各種fqc封樣也進行了進出登記，目前做的不夠完善，后續(xù)進行電子檔的更新查找。計劃在明年4月份之前完成。
坐在老大對面做事，每一天都在進步，每一天都在成長，您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務(wù)。每一天都在聆聽著您一點一滴的言傳身教，增長人生的智慧與處人處事的哲學(xué)。
關(guān)于驗貨您對我說的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，每一句我都深深的記在我的腦海里?！白鍪虑楸粍e人牽著鼻子走不覺的累嗎?”這一句話在我腦海里一直想了一個禮拜才漸漸消退。陪驗貨既是處事又要處人，更多的是了解了產(chǎn)品的全面知識和對人際關(guān)系的把握。徹底的扭轉(zhuǎn)了我的人生觀，原來事情可以這樣做，各種各樣的通關(guān)技巧和各種各樣的搭話技巧。使驗貨客人相信我們，公平公正的.驗貨，不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗所致力的目標(biāo)。聽著驗貨客人說他們的工作，我感覺到了快樂，他們愛著他們的工作，做了幾年十幾年的很多。我也愛著我的工作，因為愛，因為快樂，我才有動力和激情去努力主動的改變工作中存在的問題和障礙。驗貨房的改變都是點點滴滴的，先后增加了轉(zhuǎn)速儀，掃描儀，拉力計，噪音儀，cdf各種工具。希望公司的業(yè)務(wù)越來越好，再增加2個驗貨房也沒有問題。驗貨時也有委屈和累的時候，但是我會告訴自己，笑一笑，一切都會好起來。
1、fqc抽驗監(jiān)控力度還不足，抽檢問題遺漏的還是很多。作業(yè)指導(dǎo)書還需要更加深入到每一個重點和細(xì)節(jié)。成品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書全部更新4月份之前全部完成。
2、fqc人員替換頻繁，人員入職時間短，產(chǎn)品不熟悉，培訓(xùn)需要緊跟著人員腳步制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容。保證每月2次培訓(xùn)緊跟。日期暫定為每月的1號和15號。
3、實驗室送樣的樣機一個月清理一次手續(xù)太繁瑣，針對此問題決定由各產(chǎn)線的fqc負(fù)責(zé)把測試的樣機拆解回歸產(chǎn)線。
4、客戶驗貨月返工零批次。
5、協(xié)助小組成員獨立完成日常的抽驗工作，檢查監(jiān)督他們的工作結(jié)果。
6、快速有效的完成上級交辦的其它任務(wù)。
我的工作現(xiàn)在等于是自由分配的，希望以后能夠規(guī)劃的更詳細(xì)些。能夠帶動小組成員學(xué)習(xí)更多的行業(yè)知識，養(yǎng)成快樂學(xué)習(xí)，快樂工作的心態(tài)。也希望能夠更加堅定自己的步伐，用向上的心態(tài)接收一切好的方法堅定自己正確的質(zhì)量觀念。
品管工作總結(jié)篇四
20xx年是公司經(jīng)營規(guī)模迅猛發(fā)展的一年，是生產(chǎn)規(guī)模日日擴大的一年。是不平凡的一年。是舊貌變新顏的一年。
為使突飛猛進的生產(chǎn)形勢正能量發(fā)展，公司遵照董事會20xx年底確立的質(zhì)量工作方針，重點開展了以下幾個方面的工作，并切實取得了“實干興邦，空談?wù)`國”的效果。
一、確立質(zhì)量管理目標(biāo)，盡快跨進iso9000質(zhì)量體系。
20xx年的一季度，公司排除一切生產(chǎn)和工作壓力，聘請國際質(zhì)量論證機構(gòu)的專業(yè)人員，組織技術(shù)、質(zhì)量，生產(chǎn)等各個崗位的管理人員，進行質(zhì)量管理工作的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，給公司造就了一批精業(yè)務(wù)，重質(zhì)量的骨干隊伍。從班組長到車間主任，從保管工到物流經(jīng)理，從辦事員到部門領(lǐng)導(dǎo)，人人都宣傳質(zhì)量管理的重要意義。人人都樹立起了質(zhì)量第一觀念。人人認(rèn)識質(zhì)量是企業(yè)的生命。骨干力量推動了公司生產(chǎn)管理制度實施，實現(xiàn)了市場經(jīng)濟模式的計劃管理。建立實施了生產(chǎn)管理流程圖。使建立起來的質(zhì)量管理制度得到了順利執(zhí)行落實。
二、制定質(zhì)量管理制度，培訓(xùn)高素質(zhì)檢驗隊伍。
為了貫徹落實公司質(zhì)量管理工作方針，實現(xiàn)向精度要進度的生產(chǎn)管理模式，刷新檢驗隊伍的業(yè)務(wù)精髓。從20xx年上班開始，就進行網(wǎng)上網(wǎng)下檢驗人才的招聘選拔。最終到二季度末，經(jīng)過二個多月邊干邊培訓(xùn)（每個周六下午）的措施，組成現(xiàn)在的這支業(yè)務(wù)精煉，以公司質(zhì)量為本的思想檢驗隊伍。公司對這支隊伍成員，規(guī)定了詳細(xì)崗位責(zé)任制和考核辦法。分工到公司生產(chǎn)線上每一個加工單位。全面實行生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督檢查。強化首件三檢制度，加大過程巡檢力度，全部實現(xiàn)發(fā)貨入庫前的終檢措施。20xx年上半年基本解決了20xx年遺留質(zhì)量管理不利而產(chǎn)生的“今日發(fā)貨到科佳，明天退回重加工”的錯誤現(xiàn)象。經(jīng)過檢驗人員不懈的努力，現(xiàn)在基本實現(xiàn)了入庫發(fā)貨零件，自己信心充足，科佳復(fù)檢滿意。特別是通過在機加工開展雙質(zhì)量月活動試點，帶動了全廠實行《一卡通》生產(chǎn)技術(shù)管理方法，基本杜絕因漏工序加工的質(zhì)量錯誤。
三、制定質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。加強產(chǎn)品關(guān)鍵零部件的質(zhì)量控制。
1、我們?？萍寻b機設(shè)備外觀表面質(zhì)量，是整機質(zhì)量重要組成部分。而這部分零件外觀質(zhì)量，有50%工作量依靠外協(xié)加工。20xx年品管部先后制定實施了購買原材料的表面標(biāo)準(zhǔn)。激光和鈑金下料加工過程中防止磕碰傷的措施和要求。鉚焊加工過程中的拖、拉、堆、垛運防止磕碰傷的措施和要求。這一系列的制度、要求和措施的實施，給外協(xié)鍍鉻、鍍鋅、噴塑噴漆創(chuàng)造了質(zhì)量保證基礎(chǔ)。在這個基礎(chǔ)上，品管部協(xié)同外協(xié)部門，先后多次到外協(xié)制作單位，實地考察。制定表面處理標(biāo)準(zhǔn)。淘汰了一些達不到我們質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的廠家，篩選培養(yǎng)一些能夠達到我們質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)作廠家。使我們的表面處理質(zhì)量，上半年比20xx年好，下半年不僅比上半年優(yōu)，而且基本達到了我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、我們海科佳包裝機設(shè)備的零部件，另一個特點是局部淬火零件多。淬火要求的技術(shù)難度大。上半年在我們沒有檢測手段的情況下，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)裝配過程中的斷裂現(xiàn)象。市場也反映不耐磨現(xiàn)象。20xx年品管部協(xié)同外協(xié)部門一起，多次到加工單位考察和堅持我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過下半年我們的硬度計設(shè)備檢查，用事實說服協(xié)助廠家服從我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且按照國際質(zhì)量論證標(biāo)準(zhǔn)提供自檢報告，承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。使我們?？萍训陌b設(shè)備設(shè)計質(zhì)量得到了提高和保證。
1、檢驗隊伍每一個成員，都必須是公司產(chǎn)品質(zhì)量的形象代表，業(yè)務(wù)素質(zhì)需要培訓(xùn)，思想意識更需要培訓(xùn)。稍有疏忽，就要給公司利益造成不可估量的付能量。例如8月初10套hz03部分凸輪裝配反了，沒有細(xì)致認(rèn)真的檢查出來就發(fā)貨裝配，不僅給客戶造成大量工時浪費，切對公司的質(zhì)量管理影響巨大。又如，10月份大包裝機試制加工過程中，由于檢驗隊伍出現(xiàn)一時的思想波動，不到半個月時間內(nèi)，就有30多項零件錯檢漏檢入庫。因為公司正、副總經(jīng)理一貫重視職工隊伍思想素質(zhì)的建設(shè)和培訓(xùn)，所以能夠及時準(zhǔn)確的把握工作中心，使我們檢驗隊伍迅速的調(diào)正回正確的軌道上。因此20xx年的第四季度的質(zhì)量控制，已經(jīng)邁向可喜的進程中。2、生產(chǎn)加工應(yīng)以技術(shù)要求為宗旨。檢驗監(jiān)督檢查應(yīng)是技術(shù)要求的捍衛(wèi)者。20xx年我們?nèi)詫嵭胁糠帧坝薪?jīng)驗”的生產(chǎn)管理者決定零件的質(zhì)量優(yōu)劣。因此?？萍言谘b配過程中經(jīng)常產(chǎn)生裝裝停停等待返修的現(xiàn)象。不僅造成工時浪費，延誤客戶供貨期，也容易影響整機的'裝配質(zhì)量。同時影響了檢驗員的工作方向。質(zhì)量優(yōu)劣的決定權(quán)應(yīng)該是技術(shù)部門職責(zé)，我們卻是生產(chǎn)部門就可以憑“經(jīng)驗”在圖紙上更改簽字，甚至一張圖紙6次簽字更改都是生產(chǎn)部門的意見，而技術(shù)部門反而不知道這回事。造成了圖紙缺陷永遠不變，更改簽字仍重復(fù)出現(xiàn)。這種生產(chǎn)與技術(shù)嚴(yán)重脫節(jié)的管理方式，直接影響了質(zhì)量管理工作的開展和改進。五、20xx年品管部的工作目標(biāo)。
1、堅持好的產(chǎn)品質(zhì)量是干出來的思想理念，協(xié)助生產(chǎn)部門制定一個《生產(chǎn)進度與加工精度》掛鉤的考核辦法。實現(xiàn)班組長以上的生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)，都是本部門質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。質(zhì)量指標(biāo)的優(yōu)劣，是各級生產(chǎn)管理者年終績效考核的主要指標(biāo)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)行的《計件工資》制度，制定一個《自檢制度管理辦法》。保證操作者交到檢驗臺的零件沒有返修品。需要技術(shù)處理的零件，都處理在加工過程中和交檢之前。
3、敦促技術(shù)部門立即編制激光、鈑金、鉚焊等工種去毛刺，倒角、倒r和磕、劃傷的表面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使加工者清楚。檢驗員明白。明確鉆孔、攻絲的工序分工。
4、敦促技術(shù)部門編制鈑金鉚焊工藝。如果機加工和鉚焊交叉工藝，要協(xié)調(diào)統(tǒng)一。工藝編制一定堅持生產(chǎn)部門的會簽制度。確保實施渠道暢通和加工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、敦促技術(shù)部門每天保證一人現(xiàn)場處理工人和檢驗員需要解決的技術(shù)問題。
6、根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，20xx年招聘熟練檢驗員二名。培養(yǎng)選拔或招聘年輕有魄力、有能力的品管部經(jīng)理一名。
7、加強質(zhì)量管理的“量化”管理。適時的增加一名專業(yè)統(tǒng)計人員。
8、繼續(xù)堅持檢驗人員的培訓(xùn)工作和考核制度。努力把每一個檢驗人員培訓(xùn)成“足球場上的守門員”。堅決擋住加工過程中的次品進入裝配車間。
20xx年的品管部，只是一個搖籃中的嬰兒。只能摸著石頭過河。因營養(yǎng)不足，所以笑不出聲來！20xx年的品管部，將乘坐?？萍训挠钪骘w船，上馬揮鞭，高奏凱歌！
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品管工作總結(jié)篇五
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，得到各個部門的積極配合和同事們的大力支持下，品管課完成了本年度各項工作，現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做個報告，請批評指證，謝謝！
今年品管課人力少：只有4人?？刂品秶^廣：包括了模具模板、配件、沖壓不銹鋼進料；沖壓制程檢驗；沖壓出貨檢驗；模具機加工部各工段制程檢驗；機加工委外零件檢驗；模具零件出貨檢驗；模具樣品檢測.
必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
對機加工部擬制了《機加工部制程異常處理辦法》文件規(guī)范；
對iqc進料修訂了《模具配件檢驗標(biāo)準(zhǔn)》。
并對機加工部門建立品質(zhì)持續(xù)改進的激勵，以月為單位的品質(zhì)目標(biāo)和機加工交期延誤處理辦法，實行獎懲制度。
對此措施進行全年的統(tǒng)計：見附件《08年品質(zhì)狀況匯總》、《08年機加工異常損失扣款及獎勵匯總》、《08年外協(xié)加工異常及扣款匯總》、《08年機加工品質(zhì)達成率獎懲匯總》各記錄表。
回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，品管部有實現(xiàn)了些：作業(yè)按流程、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化目標(biāo)。
另一方面，也最大的一方面；從今年產(chǎn)品多在生產(chǎn)、客戶上才發(fā)現(xiàn)問題來看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在大量的不完善，漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品品質(zhì)控制、檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管課檢驗控制工作做得最不足和遇到最大困難的地方。使得制定的規(guī)范、辦法等流程未深入到公司每位同仁，也體現(xiàn)出我們執(zhí)行力貫徹不夠，同時也體現(xiàn)了我們在產(chǎn)品的檢驗工作的策劃上下的工夫不夠。明年必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法及品質(zhì)控制的研究和策劃問題。
值公司發(fā)展將走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。過去的一年我們越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。我們將繼續(xù)按照徐總將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升我們的素質(zhì)，即時跟進產(chǎn)品、建立標(biāo)準(zhǔn)。做好明年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。
新年將致，品管課全體同仁謹(jǐn)祝領(lǐng)導(dǎo)：
新春愉快！萬事如意！
祝公司：金牛拱門吉祥至，八方財源滾滾。
報告單位：品管課。
報告人：xxx。
日期：xx.12.12
品管工作總結(jié)篇六
我于xx年x月進入公司，在公司實習(xí)快4個月了，回首在三里酒店這段時間的工作經(jīng)歷，我深刻體會到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我入職以來的工作，具體總結(jié)如下：
我的工作是在前臺做的服務(wù)。無論是在會議室，還是在休息室，如果我能夠認(rèn)真的工作，我會努力做好前臺接待工作，以提升自己的人際素質(zhì)。在會議室，我能夠認(rèn)真的接待，禮貌的對待每一個來訪客戶，并做好登記，同時也在前臺登記過程中能夠?qū)W習(xí)到前臺工作的要求，并且也能夠在工作中掌握如何更好的去與他們相處，讓他們能夠更快的融入到酒店的環(huán)境中。
我在前臺工作的時間不長，但是我一直都嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真的完成自己的工作，并且積極的去配合其他同事完成一些工作任務(wù)。在這個過程中，我能夠嚴(yán)格的遵守酒店的紀(jì)律，并且也在工作中不斷的去完善自我，讓自己在工作的過程中，能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)。在前臺工作的過程中，我也積極的參加前臺的工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度，不僅向前輩同事學(xué)習(xí)前臺的工作技巧，也向同事學(xué)習(xí)前臺的操作方式。
在這個月中，我能夠嚴(yán)格的要求自己，遵守公司的規(guī)定，并在工作期間不遲到早退，也沒有做過多次的違反公司的規(guī)定，也沒有出現(xiàn)過任何的遲到和早退。在工作中，我也嚴(yán)格的要求自己并且認(rèn)真完成自己的工作并且在之后能夠及時的.將自己的工作完成情況，在工作中能夠積極的向同事請教并學(xué)習(xí)到更多的酒店服務(wù)的技巧。
在以后的時間中，我還會一如既往的努力的工作，不斷在前臺的工作中去提升自己，讓自己能夠得到更多的提升。并且我也會嚴(yán)格的要求自己并且努力的完成自己的工作并保證自己能夠為酒店做出自己的貢獻。
品管工作總結(jié)篇七
我x年x月來到公司，是一名普普通通的化驗員，到目前為止已經(jīng)在這個崗位上待了一年半的時間了。我的工作是對進廠的各種輔料進行取樣化驗，比如硫酸，液堿，聚鋁之類的，不管刮風(fēng)下雨，車多車少，來了車就得取樣，再加上班組里男的少（班里包括我就倆男的），什么臟話累活自己都得跑前面，比較辛苦，不過我倒是感覺過的挺充實的，就這樣在忙碌中感覺到自己也在不斷的成長。最近班組成員變化比較大，來了不少挺年輕的新人，有幾個居然和我差了十歲，自己不知不覺也變成了老員工了，那就更不能懈怠了，更要給他們做個表率，起好帶頭的作用。
閑下來的時候有時候我也在思考，什么叫努力工作?。磕芸匆妱e人看不見的工作然后讓自己一直忙個不停就叫努力干活了嗎？剛來雅美的時候我認(rèn)為這就叫努力工作了，但是現(xiàn)在看來，這種想法有點片面。工作永遠是干不完的。那怎么辦??？這就需要自己把整個班組的成員都帶動起來，用自己的工作熱情去感染他們，讓他們能夠知道他們自己應(yīng)該在什么時間干什么，怎么干才能獲得最大的效率，分工合作、密切配合才是實現(xiàn)高效快速的工作的基本要求。比如說吧，來了個液堿，有立馬去取樣的，有在化驗室里準(zhǔn)備做樣的，取樣來了之后有做的，有準(zhǔn)備記數(shù)寫單子的，有進行掃尾工作的就這樣只有把所有的人都動員起來，然后做好統(tǒng)籌的安排，經(jīng)過多次的配合后形成習(xí)慣，不管多難的工作也就變簡單了。
其實我從進廠到現(xiàn)在也有一年半了，在這段時間里，我可以明顯的'感覺到自己已由剛進廠時的什么都不懂，什么都要問，做事毛毛糙糙的新手，變成了如今可以熟練的進行各種實驗操作并用實驗原理指導(dǎo)調(diào)整自己工作的老手了，但是我知道這并不是我自己的目標(biāo)，如果以個經(jīng)過了高等教育的人只有這點能量和志向的話，那這個人就廢了，自己應(yīng)該是不斷的思考，不斷的創(chuàng)新，現(xiàn)在已經(jīng)不是努不努力工作的問題了，應(yīng)該是怎樣才能更好的做好自己的本職工作，爭取讓自己能夠獲得更大的突破。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
品管工作總結(jié)篇八
我是肉制品車間的一名品管員，大學(xué)學(xué)習(xí)的生物技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)。今年年初進入xx食品有限公司，3月份順當(dāng)通過競聘進入品管部。一轉(zhuǎn)瞬一年已經(jīng)過去一半，下面是我這半年來的工作總結(jié)及工作目標(biāo)。
回憶上半年，這半年我謹(jǐn)慎勤奮工作，盡最大的努力做好領(lǐng)導(dǎo)與車間之間的信息傳遞員，以最快的速度將最精確的質(zhì)量信息傳遞給車間主任、班長乃至每一位員工，剛好和車間一起提前預(yù)防問題的'產(chǎn)生；將車間的問題以數(shù)據(jù)的形式最快、最真實的反響給領(lǐng)導(dǎo)，致使其得到最有效的解決。20xx年我堅持以誠為本，堅持加大過程限制的理念，效勞于車間，剛好發(fā)覺問題，解決問題，并且舉一反三剛好預(yù)防問題。
20xx年上半年肉制品車間共接市場投訴158起，其中雜質(zhì)104起〔頭發(fā)投訴最多〕，計量17起，發(fā)霉變質(zhì)18起，其它19起。按產(chǎn)品分類，q趣兒類居首位，玉米熱狗腸次之，香脆腸排名第三。由此可見上半年我們做的還不夠，我做的還有許多的缺乏之處。因此，接下來我將重新整理自己工作思路，并打算由以下幾個方面開展工作：
2、做好每一位員工的質(zhì)量學(xué)問培訓(xùn)，從根本上提高員工質(zhì)量意識，從而到達人人懂標(biāo)準(zhǔn)而兒，個個按標(biāo)準(zhǔn)操作的效果，由我們每一位員工一起限制好產(chǎn)品質(zhì)量！
3、堅持由過程限制為主的思想，將問題扼殺在萌芽狀態(tài)，幸免造成車間不必要的人力、物力、資源的奢侈。
4、重點做好雜質(zhì)限制，從人員進車間起先，由原料上架起先，加大過程監(jiān)視、抽查力度，協(xié)助車間做好雜質(zhì)限制，盡最大力度削減市場投訴。
5、最終把好車間最終一道工序產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。加大對產(chǎn)品包裝質(zhì)量抽查強度，做好貼標(biāo)工序員工培訓(xùn)，盡最大努力將不合格品限制在車間內(nèi)部。
接下來的工作中，我將堅持以領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量思想為主導(dǎo)思想，一絲不茍執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)支配任務(wù)，嚴(yán)格落實各種質(zhì)量規(guī)章制度，嚴(yán)格做到鐵腕兒抓質(zhì)量，做好對車間質(zhì)量的監(jiān)視監(jiān)管工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為xx奉獻自己的力氣！盡最大的努力使質(zhì)量與產(chǎn)量到達雙贏！
品管工作總結(jié)篇九
20xx年產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)分析、總結(jié)20xx年客戶投訴127項，同比下降12%，客戶索賠79885元（不含臺車索賠），向外協(xié)廠索賠30580元，向外協(xié)廠實施的質(zhì)量罰款23200元，大立內(nèi)部實施質(zhì)量罰款6800元，大立內(nèi)部檢驗809項（去年765項），涉及產(chǎn)品4734件（去年3351件），一年中由于上半年行業(yè)市場蕭條、到下半年的訂貨產(chǎn)品工期緊、負(fù)荷重等因素，各單位各方面承受了巨大的壓力和困難，因此大立在質(zhì)量問題的處理方面與往年相比顯得較為寬松。
1、新產(chǎn)品多造成無論大立和外協(xié)單位對圖紙和制作的了解程度都遠遠不及傳統(tǒng)。
產(chǎn)品，因此漏洞就多，產(chǎn)生的問題就多，據(jù)統(tǒng)計新產(chǎn)品客戶投訴26項，占總投訴的20%，主要集中在土屋、相浦機械、佐世保、日立造船的產(chǎn)品上。傳統(tǒng)產(chǎn)品占總投訴的80%，但從數(shù)量上看比20xx年下降30%。
項）、天合（0―5）、興達鍍鋅廠（0―4項）的問題較突出。集團導(dǎo)架涂裝的損失巨大。目前的鍍鋅產(chǎn)品經(jīng)過整改已經(jīng)有了很大的變化。
3、裝箱6項，主要是裝箱管理不善造成發(fā)錯貨以及產(chǎn)品表面不清潔等原因，這。
些我們已經(jīng)加強了對送貨清單的管理及裝箱責(zé)任制來改善。
4、下半年質(zhì)量投訴上升明顯，上半年52項，下半年75，增長44%，和工期短。
和負(fù)荷大關(guān)系密切，也和各制作單位的產(chǎn)能下降從而放松質(zhì)量控制有關(guān)系，也反映出大立對各單位生產(chǎn)計劃的跟蹤落實出現(xiàn)問題。
1、今年所有客戶的交貨期都異常緊，造成各單位制作周期非常短，時常出現(xiàn)明天發(fā)貨今天還沒干完，就是大部分時間全力以赴趕進度的局面蓋過了產(chǎn)品質(zhì)量，大立現(xiàn)場和外協(xié)單位都被這種局面所壓制，大大忽略了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。
大立及各外協(xié)廠對所出現(xiàn)的客戶投訴質(zhì)量問題呈現(xiàn)出無能為力事態(tài)，對內(nèi)部檢驗出的質(zhì)量問題和工期拖延問題的擴大顯得沒有辦法，大家認(rèn)為是不可避免的，如果任其發(fā)展今后將會造成管理的全面倒退。容易引起惡性循環(huán)即客戶認(rèn)為無論什么價格，大立只能生產(chǎn)出低水平的產(chǎn)品，我們也認(rèn)為這個價格只能生產(chǎn)出這樣水平的產(chǎn)品，沒有必要去抓產(chǎn)品(來自:小龍文檔網(wǎng):)質(zhì)量。那是非?？膳碌暮蠊?BR> 2、大立以前也有嚴(yán)重的質(zhì)量問題，但是大面積的客戶失望，還是頭一次，這要比索賠罰款可怕，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的整體質(zhì)量上：
1）日立防飛濺板變形、焊接氣孔、涂裝流掛等。
2）相浦機械通風(fēng)1、幾乎所有的里表都有傷痕。2、安裝尺寸錯誤。精度差。3、
焊接有氣孔、飛濺多。
3）集團公司導(dǎo)架焊接氣孔、咬肉、自由邊打磨、涂裝底面除銹、漏涂。
4）日立主機座板機加工表面有傷痕、漏加工、孔間距錯誤、涂裝流掛、肘板。
安裝位置錯誤等問題。
3、產(chǎn)能估計方面：
部分廠家制作工人人數(shù)在減少、流動性大、收入減少，造成整個單位產(chǎn)能在下降，管理在松懈，這些狀況立刻就能體現(xiàn)在產(chǎn)品上和工期上。
2）新產(chǎn)品和傳統(tǒng)產(chǎn)品的產(chǎn)能應(yīng)該充分估計到，新產(chǎn)品無論在技術(shù)要求、工藝操作的熟悉程度上，還是在設(shè)備、工具銜接上都有很大的差別，必然會影響進度和質(zhì)量，所以我們對自己的新產(chǎn)品產(chǎn)能估計不充分，來圖紙就接，工期完不成，質(zhì)量控制蕩然無存。
4、出現(xiàn)的客戶索賠和投訴相當(dāng)一部分或者是說比較嚴(yán)重的質(zhì)量問題是大立可能今后要賴以生存的高附加值產(chǎn)品和轉(zhuǎn)型新產(chǎn)品，例如涂裝問題、集團集裝箱導(dǎo)架及日立主機座板等產(chǎn)品。以上這些所述都對大立和外協(xié)單位以及大立客戶的利益雙贏產(chǎn)生了困難，使得部分廠家的積極性不高和客戶的積極性下降，這都是我們共同急需要解決的問題。
5、問題嚴(yán)重的是我們的質(zhì)量管理體系運行已經(jīng)松動，而這種趨勢對于一個公司是可怕的。
1）《質(zhì)量確認(rèn)表》拖后一個月上交。
2）《大立產(chǎn)品檢查記錄》不全部填寫，外協(xié)領(lǐng)導(dǎo)給駐廠代表壓力大。
3）《客戶投訴報告》收集困難，以至于收上來的僅限于客戶要求反饋的報告，僅僅當(dāng)做應(yīng)付客戶的材料。
4）大立內(nèi)部的《周質(zhì)量進度會》這個管理最基本的`手段也很少召開，問題暴露的渠道、分析解決的條件明顯缺少。更談不上各外協(xié)單位自己召開質(zhì)量進度會。
5）外協(xié)工廠月進度、質(zhì)量會議無解決問題的辦法。
1、通過對大立現(xiàn)場電焊降低成本提高工效一系列措施電焊進行。
2、組織召開集團公司導(dǎo)架質(zhì)量專題會有效制止了產(chǎn)品質(zhì)量的下滑。
3、出臺、完善送貨清單制度和裝箱工作責(zé)任制理順了送貨、包裝混亂現(xiàn)象，為避免清點貨物困難和再次出現(xiàn)發(fā)錯貨現(xiàn)象提供了保證。
4、出臺鍍鋅產(chǎn)品質(zhì)量問題處理意見和報告，有效制止了鍍鋅產(chǎn)品質(zhì)量進一步下滑。
5、出臺發(fā)運產(chǎn)品在大立現(xiàn)場修理的管理規(guī)定，從而各單位對發(fā)貨前的產(chǎn)品質(zhì)量問題有了一定的重視和改進。
以上措施大部分是盲羊補牢的辦法，離把問題結(jié)局在制作階段的質(zhì)量管理宗旨確實有很大的差距和空間。
1、建議傳統(tǒng)產(chǎn)品外協(xié)廠制作，新產(chǎn)品大立制作，加強產(chǎn)品的技術(shù)、工藝消化，相對保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
2、相關(guān)部門對大立現(xiàn)場及各外協(xié)廠的產(chǎn)能進行評估，嚴(yán)格評估值進行協(xié)作產(chǎn)品產(chǎn)量的分工，確保產(chǎn)品按照正常的工藝、生產(chǎn)程序、檢驗程序進行施工和驗收，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量。
3、將月生產(chǎn)計劃細(xì)化為周生產(chǎn)計劃（或階段計劃），加強跟蹤、監(jiān)督、落實，加強駐廠代表對完工計劃的預(yù)測（李總言）避免月計劃失控。
4、各方面采取措施確保外協(xié)工廠和骨干人員的相對穩(wěn)定。
5、對外合同簽訂方面來控制索賠額度。
品管工作總結(jié)篇十
回憶20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的協(xié)作下，品管組各項工作進展順當(dāng)，客戶埋怨件數(shù)、品質(zhì)銷退率、品質(zhì)本錢率等各質(zhì)量目標(biāo)均達成。在這一年里，除了在工作上取得的成果及對工作內(nèi)容有更好的駕馭之外，通過工作的時機我個人也有了必須的成長。
品管部門的主要職責(zé)是，通過執(zhí)行質(zhì)量流程、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)及過程限制以到達削減品質(zhì)問題及品質(zhì)埋怨，降低質(zhì)量本錢的目的。這一年來，雖然品管部都是新進人員，對質(zhì)檢業(yè)務(wù)一片空白，但在大家的共同努力下，無論是進料、出貨、制程的檢驗，客戶、廠內(nèi)的異樣處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護等工作都有序的進展。品管部門從發(fā)覺問題、解決問題、預(yù)防問題再發(fā)生的方向入手，加強來料及出貨的管控，降低了客戶埋怨的件數(shù)。同時，做好了在業(yè)務(wù)單位與廠務(wù)部門、供給商之間的信息的傳達與溝通，剛好的反響品質(zhì)問題，改善品質(zhì)問題。
作為品管部的主管，除了做好自身負(fù)責(zé)的工作之外，還應(yīng)當(dāng)做好。
本部門的工作打算及工作支配，并對工作進度進展跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順當(dāng)綻開外，還應(yīng)當(dāng)做好部門人員學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問、組織內(nèi)部關(guān)系的維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作踴躍性。品管組人員較少，所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問題。品管組人員能夠明確共同的目標(biāo)，做到相互幫助彼此的工作，在工作中相互學(xué)習(xí)、步調(diào)相同。良好的工作氣氛對工作效率的提高也有必須的協(xié)助。
通過這一年的學(xué)習(xí)，我對品質(zhì)管理也積累了必須的經(jīng)歷，從中學(xué)到了許多專業(yè)方面的學(xué)問。在為人處事方面也收獲頗多。
雖然在這一年里大家都有做出必須的成果，有必須的成長。但是，不管在工作上還是個人，都有很多尚待提高的地方，另外因公司組織架構(gòu)的調(diào)整及20xx年公司業(yè)績成長的目標(biāo)，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能，針對目前工作中存在的缺乏，盼望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進展改善：
1．人員素養(yǎng)的提升。培訓(xùn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。這一年來，目前是通過我個人來帶新員工的方式進展培訓(xùn)，雖然采納此種方式也能夠使新人駕馭品管的根本事務(wù)。但我盼望后續(xù)通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)提高人員不斷學(xué)習(xí)的意愿，增加各方面的學(xué)問，以提升人員的整體素養(yǎng)，提升應(yīng)對問題的實力。
如，品質(zhì)會議。能夠?qū)⑵焚|(zhì)問題傳到達基層的每位員工，使大家真正了解問題所在及客戶的需求，并進展改善。
3．利用各種統(tǒng)計工具，加強數(shù)據(jù)分析。目前，品管在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析這一方面較為薄弱，盼望在將來能充分利用qc手法，圍繞發(fā)覺問題、分析問題、解決問題、預(yù)防問題，運用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統(tǒng)計、質(zhì)量改善進展關(guān)鍵質(zhì)量限制。以削減異樣，降低質(zhì)量損失本錢。
對自身的要求：
1．提高專業(yè)水平。目前雖能應(yīng)對工作中的問題。但面對不斷更新的法律、法規(guī)及客戶需求、標(biāo)準(zhǔn)等〔包括質(zhì)量管理方面、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等〕，應(yīng)踴躍主動的參與公司內(nèi)部各單位、各種機構(gòu)組織的.培訓(xùn)，剛好了解市場、客戶需求及標(biāo)準(zhǔn)的改變等，以提升專業(yè)水平，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應(yīng)對。同時，自主學(xué)習(xí)管理方面學(xué)問，做好品保部門的管理。
2．保持工作的踴躍性和主動性。許多問題無法剛好處理往往是工作分工沒有明確，責(zé)任單位沒有落實到實處所造成。踴躍養(yǎng)成主動溝通的習(xí)慣，不要等到有人追問時才去確認(rèn)。保持工作的踴躍性和主動性及良好的工作看法，要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，主動持續(xù)追蹤。多與其他同事溝通。
3．因管理經(jīng)歷缺乏，在處理突發(fā)事務(wù)和一些新問題上存在著較大的欠缺?？紤]問題不夠全面。盼望能通過提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)歷積累，提高應(yīng)變實力、解決問題的實力及與客戶的溝通和溝通時的自信念。
20xx年是充溢期盼的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。盼望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里盼望大家接著共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成果。
品管工作總結(jié)篇十一
當(dāng)前世界經(jīng)濟危機全球蔓延，實體經(jīng)濟全面受到?jīng)_擊，我們企業(yè)由于受行業(yè)危機影響，經(jīng)營非常困難，但是我們在國內(nèi)、國際項目的實施中暴露了一系列問題，在集團內(nèi)引起強烈反響，按照楊總的指示精神，我們針對我們目前的質(zhì)檢工作，進行了討論。
1、在巴西項目的管理上，顧此失彼。由于巴西工程屬國際高端市場，也是集團公司實現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變的重要一環(huán)，所以我們在人員配置上進行重點考慮，具體檢驗人員按專業(yè)化要求進行了細(xì)分（焊縫外觀、裝配、鉚焊三大塊）。但在一些國內(nèi)項目中，由于人員緊張，忽視了力量平衡和監(jiān)管，導(dǎo)致有些分廠、班組質(zhì)量出現(xiàn)失控，使質(zhì)量持續(xù)下滑和一些低級質(zhì)量問題頻頻出現(xiàn)。
2、對質(zhì)檢員進行了分工和授權(quán)，但是忽視了對檢驗?zāi)芰λ降奶嵘?，在人員分配上覆蓋了生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，做到責(zé)任到人，但是，許多質(zhì)量問題在生產(chǎn)中沒有發(fā)現(xiàn)，或是發(fā)現(xiàn)了沒有及時協(xié)調(diào)解決。質(zhì)檢員沒有起到質(zhì)量監(jiān)督，技術(shù)指導(dǎo)的作用。
3、質(zhì)檢中，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致認(rèn)真程度不夠，從毛坯、原材料進廠檢驗到產(chǎn)品裝配發(fā)貨等各個環(huán)節(jié)中，許多質(zhì)量問題由于錯檢、漏檢而帶到下一工序中，造成返修、返工，包括發(fā)出的產(chǎn)品一些質(zhì)量問題，充分說明我們檢驗中沒有盡到該盡的一份責(zé)任，工作態(tài)度還不夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。
4、“三檢”制度落實不到位，質(zhì)檢工作搞的非常被動。生產(chǎn)環(huán)節(jié)中缺乏必要的自檢、互檢約束機制，生產(chǎn)人員好像認(rèn)為數(shù)量和進度是他們的事，質(zhì)量是質(zhì)檢部門的事，甚至許多質(zhì)量問題想蒙混過關(guān)，造成質(zhì)檢人員很是被動，顧了這邊，顧不了那邊，使許多質(zhì)量問題無意中漏檢。
1、穩(wěn)定質(zhì)檢隊伍，提高質(zhì)檢員素質(zhì)，加強各分廠質(zhì)檢員間實踐經(jīng)驗的交流，增加質(zhì)檢技術(shù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，同時對質(zhì)檢員推行績效考核和問責(zé)制，淘汰不稱職的沒有責(zé)任心的，吸收德才兼?zhèn)涞娜藛T上崗，努力使質(zhì)檢隊伍整體素質(zhì)適應(yīng)集團公司戰(zhàn)略的發(fā)展。
2、繼續(xù)加強和完善質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，首先要加強質(zhì)量宣傳教育，將“質(zhì)量第一”的思想觀念在全體員工心中樹立，其次與生產(chǎn)部門配合做好員工技術(shù)培訓(xùn)與考核，第三，完善質(zhì)檢數(shù)據(jù)信息的收集和分析，加強質(zhì)量信息的宣傳和溝通。第四，繼續(xù)做好質(zhì)量周報和月度質(zhì)量分析會，及時對質(zhì)量問題進行分析和整改，并向相關(guān)部門提出改進措施和建議。
3、加強各工地安裝質(zhì)量信息的匯總，與技術(shù)部門配合，增加對各安裝工地的巡檢，同時與安裝隊配合，對安裝過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析總結(jié)，并反饋給各有關(guān)部門，避免同類問題再次發(fā)生。
1、建設(shè)企業(yè)文化，提高企業(yè)的凝聚力和員工對企業(yè)的的忠誠度。一個穩(wěn)定的團隊是企業(yè)不斷前進的重要保障，因此要想方設(shè)法穩(wěn)定企業(yè)職工隊伍，特別是一些知識型、經(jīng)驗型的技術(shù)人員。
2、產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新上，對于一些成熟的零部件、結(jié)構(gòu)原理不要輕易改動，對于一些重要的結(jié)構(gòu)變動和設(shè)計，要多調(diào)查及組織實踐經(jīng)驗豐富的一線人員進行論證。
3、真正實現(xiàn)對生產(chǎn)過程的有效控制，目前雖然實行了流轉(zhuǎn)卡的交檢制度，但很大程度上流于形式，一些關(guān)重件的工藝流程及指導(dǎo)文件還不能貫徹到一線工人。
企業(yè)的命運掌握在我們每一個員工身上，我們?nèi)w質(zhì)檢人員要進一步轉(zhuǎn)變觀念和提高工作質(zhì)量，做到盡心敬業(yè)，為森特的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
品管工作總結(jié)篇十二
20xx年的前三個季度我部門在所開展的各方面工作均能較好、剛好的完成公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部門所支配的各項工作任務(wù)。部門同事之間能團結(jié)協(xié)作、取長補短，使公司所供應(yīng)的產(chǎn)品能剛好、合格地交付運用。現(xiàn)將主要工作狀況匯報如下：
今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，限制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建立，品管部同時也加強了檢驗人員的`內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品限制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下必需加強部門管理，必需使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采納了以下措施：
1、采納日報表對當(dāng)天的工作進展記錄，采納周報和月報對當(dāng)周。
或當(dāng)月工作進展總結(jié)并制定下周的工作打算。各責(zé)任人按打算行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個限制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參加功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗工程和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員供應(yīng)判定準(zhǔn)那么。
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異樣跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強技能學(xué)問學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的學(xué)問。以便生產(chǎn)實力擴大在部門人力驚慌時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控實力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
xx年初步綻開并實現(xiàn)以下工程：
1、為確保體系的正常運作，于12月23號版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順當(dāng)通過。
2、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采納有效措施即時改善。
上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進展修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達成狀況進展真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達成狀況。對未達標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進展跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達成。
xx年初步打算完成工程：
1、擬制不良品及次品再利用，需標(biāo)準(zhǔn)對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2、接著強化產(chǎn)品的入庫限制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3、設(shè)定xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)；
4、對文件制定的一些看法，須要必須的可操作性，即是依據(jù)真正緣由或須要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落試驗證。
1、進料品質(zhì)限制：
1〕、修改了《iqc進料檢驗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《iqc進料品質(zhì)檢驗工程和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，標(biāo)準(zhǔn)了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2〕、嚴(yán)格進料檢驗，9月份起先統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)覺8批不合格。
2、成品質(zhì)量限制：
1〕、擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《qc成品檢驗工程和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，標(biāo)準(zhǔn)了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2〕、加強了制程質(zhì)量限制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表供應(yīng)給生產(chǎn)。
部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。
品管工作總結(jié)篇十三
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝!
承蒙x董和x總的信任使我有機會成為xx集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí)，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
xxx年7月14日報到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解，對工廠的整體運作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責(zé)。在xx大家庭中我資歷最淺，我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的xx人。以下是我對xxx年工作及xxx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責(zé)任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，xxx年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06。
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場"5s"整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
xxx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強專業(yè)知識。
xxx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1.培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2.在器件二部推行"5s"現(xiàn)場管理，并進行評比，使"5s"理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3.運用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
4.客訴下降50，貼片變壓器制程合格率提升至99.5，貼片電感制程合格率提升至99.2。
品管工作總結(jié)篇十四
20xx年初以來，我們按照省綠辦、市委（擴大）會議和全市農(nóng)村工作會議要求，緊緊圍繞“三品”開發(fā)和質(zhì)量監(jiān)管兩大主題，精心組織、扎實推進，各項工作均取得了可喜成績，實現(xiàn)了農(nóng)民增收、企業(yè)增效、財政增稅，經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益的同步增長。
1、“三品”開發(fā)又有新突破
我們堅持綠色食品產(chǎn)業(yè)化的工作理念，積極引導(dǎo)和培植綠色食品龍頭企業(yè)，通過龍頭帶基地開發(fā)綠色食品。一是發(fā)展龍頭企業(yè)。20xx年全市擁有“三品”企業(yè)（無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品）家。今年又發(fā)展3家，使全市“三品”企業(yè)達到了家。二是開發(fā)“三品”產(chǎn)品。在發(fā)展綠色食品企業(yè)的同時，我們深入新老企業(yè)面對面進行指導(dǎo)，幫助他們開發(fā)綠色和有機食品，全市又開發(fā)認(rèn)證綠色畜產(chǎn)品2個，無公害畜產(chǎn)品2個。由此，使市綠色食品產(chǎn)品由20xx年的16個增加到18個，全市綠色、無公害食品產(chǎn)品總數(shù)由20xx年的30個增加到35個。三是保持產(chǎn)品認(rèn)證。對胡柚和李氏企業(yè)8個綠色食品產(chǎn)品進行了續(xù)展；對萬畝無公害蔬菜產(chǎn)地認(rèn)定和7個畜禽養(yǎng)殖場認(rèn)證進行了復(fù)查換證，從而實現(xiàn)了產(chǎn)品不掉標(biāo)、產(chǎn)地持續(xù)用的目標(biāo)。
2、“三品”專項整治成效顯著
按照農(nóng)業(yè)部及省市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治暨農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法的總體部署和要求，結(jié)合我市“三品”實際，加大了整治力度。
一是開展專項整治活動。全市相關(guān)部門上下聯(lián)動、通力合作，截止目前全市共出動專項農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員600多人次，檢查各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地20多塊次、農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)30余家次、無公害農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)近60家次、綠色食品企業(yè)10余家次、抽檢農(nóng)產(chǎn)品800多批次，共查處問題事件50起、涉案金額200余萬元，為農(nóng)民挽回直接經(jīng)濟損失1000多萬元。針對查處的情況執(zhí)法人員采取限期責(zé)令整改的有效措施，目前已基本整改到位。
二是深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測工作。市農(nóng)委認(rèn)真做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測工作并形成了一套較為完善的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測制度。自民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動以來，市農(nóng)委有關(guān)部門每月檢測農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量達50批次，監(jiān)測范圍：安茨批發(fā)市場、高湖綠色食品生產(chǎn)基地以及城區(qū)云商、一聯(lián)兩大超市等。每次將監(jiān)測結(jié)果及時上報，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行通報。共抽檢樣品400多批次，合格率達到了100%。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行檢測工作的有效開展，得到了基本可以反應(yīng)市域范圍內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，保障了城鄉(xiāng)人民消費安全。共抽檢無公害農(nóng)產(chǎn)品40個、綠色食品4個，產(chǎn)品合格率達100%。
三是農(nóng)品質(zhì)量安全工作引起了各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，投入不斷加大，農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測體系建設(shè)進展順利，探索出了一條與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相配套的路子，農(nóng)藥投入品治理取得了比較好的成績，應(yīng)用生物技術(shù)、物理技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化有了新的進步和提高。
3、“三品”質(zhì)量追溯體系建設(shè)工作全面展開
為強化對“三品”獲證單位全程監(jiān)控，目前，《質(zhì)量安全追溯程序手冊》以及基地、企業(yè)、市場記錄表、單、卡、圖等軟件已下發(fā)到“三品”企業(yè)，正在深入企業(yè)逐一指導(dǎo)，幫助他們建立起各自的產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系，年末，全市10家“三品”企業(yè)將全部建立起質(zhì)量安全追溯機制。使質(zhì)量追溯方式更真實、更科學(xué)、更簡捷、更有效。
4、標(biāo)準(zhǔn)化基地建設(shè)又上新水平
全市擁有綠色、無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地面積2萬畝，其中綠色食品生產(chǎn)基地面積5000萬畝、無公害瓜菜基地面積5萬畝。為了確保我市糧食高產(chǎn)創(chuàng)建質(zhì)量安全，我們結(jié)合糧食增產(chǎn)10%的產(chǎn)能工程，與市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心和農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊密切配合，著力在農(nóng)業(yè)投入品源頭控制、技術(shù)培訓(xùn)和科技示范園區(qū)建設(shè)上狠下功夫。一是搞好技術(shù)培訓(xùn)。在科普之冬活動中，我們將生產(chǎn)無公害、綠色、有機農(nóng)產(chǎn)品使用的肥、藥標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)程融入到培訓(xùn)內(nèi)容中來，使廣大農(nóng)戶按標(biāo)準(zhǔn)進行操作。二是搞好源頭監(jiān)管。備春耕時節(jié)，我們與農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊配合，深入市生資市場檢查違禁投入品經(jīng)銷，對生資經(jīng)營業(yè)戶逐一印發(fā)了《禁止銷售和使用違禁農(nóng)藥清單》，張貼在經(jīng)營門點顯耀位置，便于監(jiān)督業(yè)主和警示農(nóng)戶。三是搞好園區(qū)建設(shè)。建立科技示范園區(qū)，引領(lǐng)綠色食品基地上水平。我們與農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心配合，共同指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企業(yè)、合作社搞好綠色食品、有機食品科技示范園區(qū)建設(shè)。以此引領(lǐng)和輻射綠色食品基地農(nóng)戶向科技化、標(biāo)準(zhǔn)化、安全化方向發(fā)展。
5、宣傳和推介工作又見新起色
我們采取各種行之有效的手段，不斷加大宣傳和推介力度。一是利用媒體宣傳。在報刊上發(fā)稿4篇，網(wǎng)上發(fā)稿2篇，電臺、電視臺播發(fā)6次。二是利用網(wǎng)站宣傳。充分利用市農(nóng)委辦的“鄂州農(nóng)業(yè)信息”宣傳綠色食品資源優(yōu)勢、綠色食品產(chǎn)品、綠色食品企業(yè)、工作動態(tài)、典型經(jīng)驗等。三是利用展會宣傳。今年先后參加了鄭州、上海綠博會、均收到了預(yù)期效果。特別是在今年鄭州綠博會上，我市有8家綠色特色食品企業(yè)參展，展品有大米、胡柚、xx魚、土雞、土雞蛋、生豬、水產(chǎn)腌制品等10余種200多件?？梢哉f，此次展會我市參展企業(yè)之多、展品之豐、包裝之精、質(zhì)量之優(yōu)、效果之好是前所未有的，深受各級領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)外商家和新聞媒體的好評。展會期間，我們接受國內(nèi)知名網(wǎng)站和省、市電視臺專訪3次，共散發(fā)企業(yè)產(chǎn)品宣傳單、招商宣傳冊等資料2萬余份，企業(yè)尋求合作伙伴15個。
盡管20xx年綠色食品工作取得了較好成效，但按照農(nóng)業(yè)部、省農(nóng)業(yè)廳的要求，還存在著制約綠色食品發(fā)展的`問題。一是綠色食品生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化層次較低，龍頭企業(yè)與基地連接不夠緊密，訂單規(guī)模較小。二是綠色食品質(zhì)量監(jiān)管還不到位，個別農(nóng)戶仍有使用違禁農(nóng)藥的問題。三是綠色食品企業(yè)清潔生產(chǎn)程度不高，管理機制不夠健全，環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象仍然存在。四是綠色食品宣傳工作力度還不夠大，欠缺宣傳的廣度和深度。這些問題要在明年工作中認(rèn)真加以解決。
進一步完善好全省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯制試點工作，以點帶面，建立起質(zhì)量安全追溯體系。全市無公害、綠色食品產(chǎn)業(yè)向有機食品產(chǎn)業(yè)提升?！叭贰保o公害、綠色、有機）開發(fā)由種植業(yè)向養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展；健全“三品”從基地到農(nóng)戶到企業(yè)一整套的檔案體系。加強“三品”的監(jiān)管工作，加強“三品”生產(chǎn)的技術(shù)培訓(xùn)工作。
綠色、無公害食品基地認(rèn)證面積分別保持在5萬畝和20萬畝以上；綠色食品產(chǎn)品由個發(fā)展到個;有機食品產(chǎn)品實現(xiàn)零突破；無公害農(nóng)產(chǎn)品由16個發(fā)展到18個?！叭贰碑a(chǎn)品總量由20xx年的個發(fā)展到。由此，我們要大力做好以下幾個方面的工作。
1、加入“三品”宣傳力度，讓農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的現(xiàn)實與長遠意義，不僅僅停留在消費者的感性認(rèn)識問題上，更應(yīng)該提升到各級領(lǐng)導(dǎo)者、生產(chǎn)者乃至相關(guān)加工企業(yè)者的理性認(rèn)識問題上，激發(fā)產(chǎn)生“綠”動力，促進我市綠色食品工作上臺階，力爭農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)有新突破。
2、加強農(nóng)產(chǎn)品無公害栽培技術(shù)的培訓(xùn)工作，為將來“三品”的規(guī)模性開發(fā)打下基礎(chǔ)。
3、繼續(xù)開發(fā)前景看好的且適合我市規(guī)?；?jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品“三品”。
4、切實做好調(diào)查研究工作，確保“三品”認(rèn)證有計劃、有步驟地進行。
5、加強對標(biāo)志的檢查、監(jiān)督等管理工作，切實保護生產(chǎn)者與消費者的利益。
6、不斷充實自身的業(yè)務(wù)知識，提高綠色食品工作水平。
品管工作總結(jié)篇十五
20xx年的前三個季度我部門在所開展的各方面工作均能較好、及時的完成公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部門所安排的各項工作任務(wù)。部門同事之間能團結(jié)協(xié)作、取長補短，使公司所提供的產(chǎn)品能及時、合格地交付使用?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
在產(chǎn)品的出廠檢驗方面，我部門能按營銷部門承諾的交貨期準(zhǔn)時完成檢驗任務(wù)。雖然受元器件供貨周期及前道環(huán)節(jié)各方面的因素影響，檢驗所需的時間較緊。但我部門還是克服困難，將檢驗工作提前介入并提高檢驗員工作積極性。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下合理優(yōu)化檢驗流程并自覺主動地加班以保證產(chǎn)品準(zhǔn)時交貨。對于缺件出廠的設(shè)備我們在臺帳上進行備注以便于更好的進行跟蹤及完善。
今年來通過加強對產(chǎn)品生產(chǎn)的過程檢驗，使得產(chǎn)品制造過程中的一些質(zhì)量問題得以有效控制及解決，這樣在產(chǎn)品完工時送檢時減少了一些質(zhì)量問題的出現(xiàn)。同時我們也將過程檢驗出現(xiàn)的一些質(zhì)量問題反饋給一些責(zé)任部門以便在以后的工作中得以改進。
在進貨檢驗方面針對一些重要元器件加強抽檢數(shù)量并盡量及時安排檢驗，以避免延誤生產(chǎn)進度。一些檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題都能做到及時反饋給物供部。在公司發(fā)布全生產(chǎn)管理成本控制文件后，我部門在售后服務(wù)領(lǐng)用料方面能嚴(yán)格按照文件要求辦理相關(guān)的手續(xù)。對于服務(wù)后退回的元器件，在保修期內(nèi)的我們以質(zhì)量反饋單的形式及時反饋給生產(chǎn)廠家要求給予更換處理。
轉(zhuǎn)眼間xx已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！
今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1、采用日報表對當(dāng)天的工作進行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
1、為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。
3、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。思想?yún)R報專題通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達成情況。對未達標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達成。
xx年初步計劃完成項目：。
1、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2、繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3、設(shè)定xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)。
4、對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
1）、修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2）、嚴(yán)格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
1）、擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2）、加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的2、2%，提升了近7、8個百分點。
品管工作總結(jié)篇十六
第一場雪以迎接的姿態(tài)告訴我們xx年結(jié)束了，新的一年又要開始努力奮斗了。每當(dāng)這個時候我都會感到一種莫名的憂傷，不知道是感嘆青春流逝的太快，還是因為一年結(jié)束沒有多少的收獲。轉(zhuǎn)念又一想，xx新的一年，先把憂傷拋到一邊，做好新的準(zhǔn)備吧！
關(guān)于帶領(lǐng)一個小團隊：我不是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動力。沒有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學(xué)習(xí)。身為一名小組長，我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導(dǎo)下改變做事方法，快速吸收著管理知識，把您的智慧和語言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在，讓我覺得我不是一個失敗者，而是現(xiàn)在羽翼還未豐滿，一切還需要鍛煉，展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難，怕的是沒有拍翅欲飛的欲望和動力。我要學(xué)習(xí)的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關(guān)系，把工作落實在結(jié)果上。我個人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一個任務(wù)傳達下去沒有人去執(zhí)行。開始很奇怪，不知道怎么才能去解決這樣的問題。后面慢慢發(fā)現(xiàn)，是我沒有做到位。
第一：說過的話沒有真的做到，或者是執(zhí)行的不認(rèn)真。執(zhí)行結(jié)果與她們的期望有落差。
第二：任務(wù)傳達沒有仔細(xì)考慮過，忽略了執(zhí)行中的困難和細(xì)節(jié)。
第三：小組成員沒有形成正確的質(zhì)量觀。
第四：溝通沒有做好，目標(biāo)不明確，小組成員理解有歧義。
第五：沒有在日常工作中根據(jù)每個人的優(yōu)勢劣勢合理分配任務(wù)。
第六：與小組成員溝通少，對日常管理工作疏忽。
第七：小組無目標(biāo)，方向與心不齊。
未來的一年，與小組成員共同努力爭創(chuàng)月返工零批次是我們的目標(biāo)。作業(yè)指導(dǎo)書全部完成更新是我的工作，計劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔(dān)工作中的過失，做好預(yù)防工作減少失誤。一起學(xué)習(xí)品質(zhì)知識每月保證2次的培訓(xùn)。讓每一位小組成員都感覺到團隊的力量，與工作學(xué)習(xí)的快樂。
關(guān)于文員：初開始做文員時，對于這樣一份工作完全是陌生的，每天的報表堆積在桌子上，文件散亂著不知道怎么收拾整理。找份文件都要花費很長時間，想想都覺得麻煩。展開一張紙羅列出所有的工作項目，涉及范圍。思考著報表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放，既不好存放也不便快速查找。覺得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時間，準(zhǔn)備年后重新整理。老大提議按照訂單存檔，覺得是個很不錯建議，于是趁著驗廠趕著加班把6-12月的報表全部整理出來了。
第一：現(xiàn)在按照訂單查找很快捷。
第二：圖紙也進行了重新的歸檔整理，1分鐘快速找到想要的東西。
第三：認(rèn)證資料電子存放以前的比較混亂。各種項目各種認(rèn)證機構(gòu)混合在一個文件夾里，發(fā)票到了查找不到付款項目。針對這樣的問題作出了措施：根據(jù)認(rèn)證機構(gòu)新建了文件夾，付款項目分開管理。打開文件夾一目了然。
第四：各種電子報表也根據(jù)輸入，查找便捷做了相應(yīng)的更改。
第五：封樣室各種fqc封樣也進行了進出登記，目前做的不夠完善，后續(xù)進行電子檔的更新查找。計劃在明年4月份之前完成。
坐在老大對面做事，每一天都在進步，每一天都在成長，您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務(wù)。每一天都在聆聽著您一點一滴的言傳身教，增長人生的智慧與處人處事的哲學(xué)。
關(guān)于驗貨：關(guān)于驗貨您對我說的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，每一句我都深深的記在我的腦海里?！白鍪虑楸粍e人牽著鼻子走不覺的累嗎？”這一句話在我腦海里一直想了一個禮拜才漸漸消退。陪驗貨既是處事又要處人，的是了解了產(chǎn)品的全面知識和對人際關(guān)系的把握。徹底的扭轉(zhuǎn)了我的人生觀，原來事情可以這樣做，各種各樣的通關(guān)技巧和各種各樣的搭話技巧。使驗貨客人相信我們，公平公正的驗貨，不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗所致力的目標(biāo)。聽著驗貨客人說他們的工作，我感覺到了快樂，他們愛著他們的工作，做了幾年十幾年的很多。我也愛著我的工作，因為愛，因為快樂，我才有動力和激情去努力主動的改變工作中存在的問題和障礙。驗貨房的改變都是點點滴滴的，先后增加了轉(zhuǎn)速儀，掃描儀，拉力計，噪音儀，cdf各種工具。希望公司的業(yè)務(wù)越來越好，再增加2個驗貨房也沒有問題。驗貨時也有委屈和累的時候，但是我會告訴自己，笑一笑，一切都會好起來。
關(guān)于未來的計劃。
1、fqc抽驗監(jiān)控力度還不足，抽檢問題遺漏的還是很多。作業(yè)指導(dǎo)書還需要更加深入到每一個重點和細(xì)節(jié)。成品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書全部更新4月份之前全部完成。
2、fqc人員替換頻繁，人員入職時間短，產(chǎn)品不熟悉，培訓(xùn)需要緊跟著人員腳步制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容。保證每月2次培訓(xùn)緊跟。日期暫定為每月的1號和15號。
3、實驗室送樣的樣機一個月清理一次手續(xù)太繁瑣，針對此問題決定由各產(chǎn)線的fqc負(fù)責(zé)把測試的樣機拆解回歸產(chǎn)線。
4、客戶驗貨月返工零批次。
5、協(xié)助小組成員獨立完成日常的抽驗工作，檢查監(jiān)督他們的工作結(jié)果。
6、快速有效的完成上級交辦的其它任務(wù)。
關(guān)于以后工作心態(tài)：我的工作現(xiàn)在等于是自由分配的，希望以后能夠規(guī)劃的更詳細(xì)些。能夠帶動小組成員學(xué)習(xí)的行業(yè)知識，養(yǎng)成快樂學(xué)習(xí)，快樂工作的心態(tài)。也希望能夠更加堅定自己的步伐，用向上的心態(tài)接收一切好的方法堅定自己正確的質(zhì)量觀念。
品管工作總結(jié)篇十七
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做。
在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動做好本職工作。
在工作方面，商品管理部的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好個人工作計劃，認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面了解和掌握市場動態(tài)，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，價格調(diào)整，使科大店，華府店，伍家?guī)X店等門店的庫存量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，圓滿的完成上級交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)。
我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，現(xiàn)代辦公技能還不強，這都有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、商品管理知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻;我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!
品管工作總結(jié)篇十八
06年總的來說是改革的一年、是開拓的一年，同時也是在和做溫控器的廠家賽跑的一年。結(jié)果可觀，我們贏了！由于我們公司的高層領(lǐng)導(dǎo)的精明決策！回首20xx年我們公司的種種改革，各種制度的完善，pmc的成立，erp系統(tǒng)的醞釀、運作，各部門的重組及新工資方案的推出。無一不造就了我司的整體競爭實力，以至肯定宣布了20xx年將是我們劍虹公司飛躍的一年改革的步伐和代價是沉重的，也就預(yù)示了改革的前景一片大好，有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往、全情投入。06年過去，但在那一場場硝煙改革中我們出留下很多創(chuàng)傷，或許說我們還有很多的不足之處，記得有人說過“改正缺點就是最大進步”。在07年到來之際，等待品管部的首先就是檢討自己的不足，同時在真槍實彈的現(xiàn)實工作中見證我們品管部是有能力使劍虹公司生產(chǎn)出來的溫控器是有品質(zhì)保證的。在過去的一年里，品管部是很多方面做得不夠理想，也為此使得我們的上帝抱怨不續(xù)，在此不作解釋，因為所以我覺得更迫切需要做的是如何預(yù)防，以下是我品管部在末來一年里的迫切需達到的幾點目標(biāo)：
一、組建一個有殺傷力且又相對穩(wěn)定的品管隊伍。（預(yù)計5月份前完成，將不適應(yīng)我司發(fā)展的品管員淘汰）。
二、品管員嚴(yán)格要求自己，把工作做得更好，同時把提高員工的品質(zhì)意識和提高品管員在公司的權(quán)威性、重要性為己任。
三、完善生產(chǎn)中的各項品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計（包括每個品管員每天所從事的工作都應(yīng)該有相應(yīng)的記錄），從而利用qc手法分析從而更好地從各方面進行預(yù)防。
四、建立一個學(xué)習(xí)的信息化平臺。說句實在話，品管員每天其實不單單是工作和睡覺這兩件事情，現(xiàn)在這個社會每天都在進步，如果我們不進步就意味著我們是在倒退，有必要自我增值。
五、有機地調(diào)整組織架構(gòu)，合理分工；有目的對相對穩(wěn)定的品管員進行各種技能培訓(xùn)，以減少人為品質(zhì)隱患，從而確保品管員適應(yīng)我司的發(fā)展需要。
六、完善各種檢驗標(biāo)準(zhǔn)和流程文件。同時加強對工程部的溝通，對日常的異常靈活、及時地處理。
七、加強各種設(shè)備的日常點檢并做記錄以便追溯。（如一車間的風(fēng)檢機等）。
八、加強品管員與員工的溝通。品管員是處于把關(guān)、預(yù)防質(zhì)量的一個工作崗位，由于和員工工資之間的利益起了沖突，所以盡管品管員對員工的態(tài)度親切、平和，對他們的工作給予肯定、贊賞，在我們堅決保證品質(zhì)的同時，他們還是不夠理解，常常會發(fā)生不應(yīng)該有的矛盾，故此，在與員工溝通方面還欠缺有硬件來支持，還有待于公司的制度扶持（這塊主要是針對產(chǎn)線組長來說的）。
九、加強與供應(yīng)商的溝通、合理的選用供應(yīng)商，在保證我司品質(zhì)的前提下提升來料的品質(zhì)，如果說每次來料都是讓步接收，說真的，我反對老板所說的“用最差的材料做最好的產(chǎn)品”的理論，兩個極端根本是不可能實現(xiàn)的，只不過是權(quán)宜之計，或許我們更應(yīng)該合理地保證來料的品質(zhì)（據(jù)06里來料記錄顯示有的供應(yīng)商送的貨50%以上是讓步接收的）！
十、加強與各部門的聯(lián)系和相互監(jiān)督，以提升品管部的綜合能力?，F(xiàn)在的品管員可能存在有很多不足，是因為一直都以之前的自主觀念和想法去對待（在現(xiàn)時已不適用），所以呢，希望各部門能多提意見，共同進步！
以上幾點是我部門在07年所期望達到的目標(biāo)，以下幾點是我個人對公司的建議：
一、公司的獎罰制度不夠突出，獎罰不一定金錢多少，但形式要突出，這樣無論是對品管員還是員工都是一個更好監(jiān)督或更能自我鞭策。
二、整頓違規(guī)操作和培訓(xùn)員工力度不夠。車間有時因為人員缺少，新員工還未真正學(xué)懂、掌握操作技能就上崗，更有員工為自已的私利，為使自己生產(chǎn)加快，抱著僥幸的心里等等，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品往往是不合格的，而生產(chǎn)車間對新員工那種臨陣磨槍的態(tài)度、對那些不合格的員工欲拒還迎的做法只會自亂陣腳。其實更多的時候并不是員工不懂得怎么做，而是他們想不想這樣做的問題；正如每個順德這個地方也有警察，無可否認(rèn)順德也有小偷和殺人犯，可能是我司對于這方面的處罰力度不夠吧！其實我更想說的是新員工的到來，并不意味著單單只是品管員的培訓(xùn)。
三、生產(chǎn)車間應(yīng)該加強車間人員（員工、管理人員和品管員）紀(jì)律的監(jiān)督，這樣才能使每個人都全心投入工作中，不過現(xiàn)實中的品管員的威信不夠，單單靠產(chǎn)線qc來維持不夠，車間更有甚者連車間管理成員都不服從，何況品管員。
四、5s是需要全員動員的，是公司所有成員都應(yīng)付以實施的。在某個角度上來說，產(chǎn)線qc擔(dān)任的更多的只是監(jiān)督的角色，現(xiàn)目前車間管理成員做為實施者的角度似乎更多是抱怨5s差勁，這種黃婆賣瓜自賣自貶的行為我不解。我覺得我們更多的是要去檢討、尋找改善根治的方案?。?！
五、公司各種會議開得不少，但是開完會后所得到的實效不多，可能是缺少監(jiān)督的機制吧。
以上僅代表我個人的看法，相信群眾的眼睛是雪亮的。同時，在過去的1年里，公司對我栽培有加，從一無所知到現(xiàn)在，自我感覺進步很多，從生產(chǎn)到品管，沿著別人走過的路前進畢竟有了方向，怎么說都好，我都想說一聲：“謝謝”！
陽光總在風(fēng)雨后，明天定是會更好！預(yù)祝公司在07年大展鴻圖！
品管工作總結(jié)篇十九
回顧20xx年，在胡部長的領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的努力及公司各部門的配合下，絲七品管組各項工作進展順利，客戶抱怨次數(shù)少、退貨率少。在這一年里，除了在工作上取得的成績及對工作內(nèi)容有更好的掌握之外，通過工作的機會我個人也有了一定的成長。
品管的主要職責(zé)是，通過執(zhí)行質(zhì)量流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及過程控制以達到減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨，降低質(zhì)量成本的目的。這一年來，雖然品管人員異動較大，但在大家的共同努力下，各項工作都有序的進行。品管組從發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題再發(fā)生的方向入手，加強前道及出貨的管控，降低了客戶抱怨的件數(shù)。同時，做好了在各道工序之間信息的傳達與溝通，及時的反應(yīng)品質(zhì)問題，改善品質(zhì)問題。作為絲七品管的負(fù)責(zé)人，除了做好自身負(fù)責(zé)的工作之外，還應(yīng)該做好本部門的工作計劃及工作安排，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順利展開外，還應(yīng)該做好組織內(nèi)部關(guān)系的維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管組人員能夠明確共同的目標(biāo)，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學(xué)習(xí)、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
工作中存在的不足，希望在新的一年里品管組在工作中能夠從如下方向進行改善：
1.人員素質(zhì)的提升。培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化。這一年來，品管組的人員異動較大，后續(xù)亦有新增人員的計劃。目前是通過老員工帶新員工的方式進行培訓(xùn)，雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務(wù)。但我希望后續(xù)通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)提高人員不斷學(xué)習(xí)的意愿，增加各方面的知識，以提升人員的整體素質(zhì)，提升應(yīng)對問題的能力。
2.加強與其他工序間的溝通。例如，在品質(zhì)問題改善方面。因為沒有及時有效的溝通，導(dǎo)致問題的再發(fā)生率提高。希望在新的一年里，通過及時有效的溝通，能夠?qū)⑵焚|(zhì)問題傳達到基層的每位員工，使大家真正了解問題所在及客戶的需求，并進行改善。3.利用各種統(tǒng)計工具，加強數(shù)據(jù)分析。圍繞發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、預(yù)防問題，運用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統(tǒng)計、質(zhì)量改善進行關(guān)鍵質(zhì)量控制。以減少異常，降低質(zhì)量損失成本。
20xx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管組的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。
絲七品管：何莉莉
20xx月1日
品管工作總結(jié)篇二十
20xx年在轉(zhuǎn)瞬即逝，對于每一個xx公司員工來說，這是緊張而有意義的一年。在國際經(jīng)濟不景氣，市場需求的變化日新月異，客戶對我公司產(chǎn)品的要求大幅度提高的大環(huán)境下，競爭顯得更是激烈和現(xiàn)實。這個時刻需要我們有所改進，積極適應(yīng)。雖然改變的過程是痛苦的，但我們?nèi)w員工在管理層的帶領(lǐng)下，不懼困難、不驕不躁、勇于開拓、積極進步，共同迎接20xx年市場的寒潮。
我所處的品管部一直以來都是公司比較薄弱的部門，20xx年是品管部建設(shè)和發(fā)展的一年，公司于5月份正式成立品管部，對各質(zhì)檢車間進行重新調(diào)整，組織建立品管部?？傮w上規(guī)范了品管部團隊構(gòu)架，監(jiān)控了生產(chǎn)品質(zhì)狀況，品管部門的作用在一定程度上得到了體現(xiàn)。
20xx年1~5月初，品管部門還沒有建立起來，品管體系、計量器具、供應(yīng)商品質(zhì)管理、出貨成品品質(zhì)管控都還沒有建立起來，品質(zhì)相對薄弱。此期間客戶質(zhì)量抱怨較多，如下圖表格所示。
從表中可知，我們上半年的品質(zhì)還是比較薄弱的，共有50件抱怨事件，其中占比例較大的是人為失誤和工藝流程造成的不良。由于我個人經(jīng)驗不足，對各種產(chǎn)品的了解不夠深入，且一個人的力量弱小，沒有做好品質(zhì)不良的預(yù)防工作。今后會在此方面加強，不斷深入了解公司各種產(chǎn)品，鍛煉自己的工作能力、耐心，朝著一個優(yōu)秀的品管人員發(fā)展。
20xx—06~10月份，正式接手棱鏡車間生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理工作。在工作中，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，同時也在這些工作中不斷深入了解客戶的各項要求；在工作態(tài)度上，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；雖然剛開始接手的時候有點情緒，但很快調(diào)整過來，滿足公司的發(fā)展要求，自覺履行工作職責(zé)，認(rèn)真主動完成本職工作任務(wù)。
如基片檢驗工作：剛接手時，并沒有關(guān)于基片受入檢查的規(guī)范；基片檢驗報告過于簡單，不能多方面反應(yīng)質(zhì)量狀況；對于自割基片，檢驗比例不固定且偏少，往往不能反映真實的品質(zhì)。于是我根據(jù)公司實際情況制作了來料基片檢驗規(guī)程、來料基片異常規(guī)程等文件，并對操作人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)等。并對原來簡單的檢驗報告換版，更細(xì)致表述其品質(zhì)狀況；對于自割基片，要求與外來基片一樣，真實反映切割的質(zhì)量狀況。
匯總?cè)缦拢?BR> （1）工作管理方面：在交接工作的階段，我不斷了解及掌握本車間的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行客戶要求的品質(zhì)要求，通過培訓(xùn)、早會的方式等不斷提升車間員工的品質(zhì)觀念意識。我們車間主要負(fù)責(zé)基片受入檢查、過程生產(chǎn)檢查和成品出貨檢查等工作；雖然這些是傳統(tǒng)產(chǎn)品，生產(chǎn)流程沒有大問題，但在細(xì)節(jié)上會暴露出一些缺點，如返修后的復(fù)檢項目、復(fù)檢記錄等。在平時工作中發(fā)現(xiàn)問題時，及時通知項目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并催促協(xié)調(diào)使問題能及時解決。定期檢查操作工藝文件、圖紙是否為最新的版本，提醒員工舊版本圖紙在線的危害，督促班組長在平時的工作中監(jiān)督和引導(dǎo)員工。支持公司推行的6s管理，平時不定期自查，發(fā)現(xiàn)問題及時更正和教育。工作中遇到問題時，及時耐心和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商，本著盡量提高車間生產(chǎn)效率和成品率的原則，積極解決問題。
（2）人員管理方面：在車間員工有困難時，我能做到積極主動去了解幫助，爭取讓員工在我們公司工作有踏實的歸屬感，爭取將工作優(yōu)秀的員工保留下來，減少人員流動和損失。對于員工不了解的光學(xué)名詞、部分知識，耐心向其講解，使得我們的員工向著有利、專業(yè)的方向發(fā)展，讓員工感受到在xx公司工作不止是為了養(yǎng)家糊口，更是個人發(fā)展的需求，讓其認(rèn)識每天的工作的意義。放假路途遙遠的員工，鼓勵其相互幫助，相互倒班調(diào)休，既保證公司的生產(chǎn)要求，又讓員工享受到假期的輕松與歡樂。在品質(zhì)意識教育上，運用各種與生活息息相關(guān)的比喻來向員工說明品質(zhì)的重要性，引導(dǎo)員工積極換位思考，站在客戶的立場上想問題，因材施教培養(yǎng)員工操作的積極性。
（3）產(chǎn)品品質(zhì)方面：20xx年公司產(chǎn)量基本持平，產(chǎn)品種類有所增加。在此期間，及時完成客戶需求的產(chǎn)品產(chǎn)量，確保準(zhǔn)時交貨。并且在人員變動的環(huán)境下，穩(wěn)住員工的心，引導(dǎo)員工積極工作，確保產(chǎn)品交貨量和品質(zhì)。對于新產(chǎn)品，積極配合技術(shù)開發(fā)人員，支持新產(chǎn)品的研發(fā)。嚴(yán)格執(zhí)行6s管理，監(jiān)督員工按照圖紙要求操作。雖然不能做到完全的零投訴，但下半年投訴量的減少已經(jīng)很大的鼓舞了我們，這些辛苦的工作是值得的。
并取得了一定的成績。
20xx年，雖然經(jīng)歷了工作的變動，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距，距離自我的要求也有一定差距。比如公司的部分產(chǎn)品（如高表面產(chǎn)品）還不夠了解，缺乏經(jīng)驗。在后續(xù)的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗，并掌握更多知識，爭取了解到公司所有的產(chǎn)品，以進一步把握公司產(chǎn)品的質(zhì)量。同時工作中也發(fā)現(xiàn)自己有與人溝通和處理問題能力的不足，應(yīng)在以后的工作中，控制好自己的情緒和與人交流的方式，以對工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地、盡職盡責(zé)做好各項工作。
第三、對來年的展望：
雖然經(jīng)歷著市場的動蕩，人員的流動，但是我們?nèi)匀辉诠鈱W(xué)鍍膜界有著穩(wěn)定的地位，這與我們高端的技術(shù)，行業(yè)的名譽和公司骨干員工孜孜不倦的工作是緊密相關(guān)的。我堅信我們公司在將來一定會越來越好，公司管理體制也會越來越健全，公司的品管部體系也會越來越完善。以下是我來年的工作展望：
1、自我的工作能力的提高，對公司幾類大產(chǎn)品的熟悉和光學(xué)儀器知識的儲備。
2、對產(chǎn)品質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析工作需加強；對于管轄內(nèi)的產(chǎn)品，進行工藝分析，從多個方面了解產(chǎn)品，從而制定出來最優(yōu)的生產(chǎn)過程，減少損失，提高成品率。
3、加強自己的溝通能力和耐心，培養(yǎng)管轄內(nèi)的質(zhì)檢人員整體工作意識。綜合以上回顧到的品質(zhì)不良，我們有大多數(shù)屬于人為不良，是可避免、可減少的。讓員工切身體會到品質(zhì)不良會給我們帶來的損失，增強團隊凝聚力。
品管工作總結(jié)篇二十一
時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任使我有機會成為xxx集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí)，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年7月14日報到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的'學(xué)習(xí)和了解，對工廠的整體運作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責(zé)。在xxx大家庭中我資歷最淺，我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的xxx人。以下是我對20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責(zé)任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運送時間，也加強了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，20xx年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2、06%。
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。
20xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強專業(yè)知識。
20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1、培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。
2、在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進行評比，使“5s”理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3、運用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。
4、客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99、5%，貼片電感制程合格率提升至99、2%。
值此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)：新春愉快!萬事如意。
品管工作總結(jié)篇二十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時光飛逝，20xx年已接近尾聲，時值我榮誠鞋廠蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。我將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，認(rèn)真做好品質(zhì)工作，提升自身素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現(xiàn)在以下幾方面：
a．普遍人員對iso的相關(guān)條款及標(biāo)準(zhǔn)不了解，以致對體系的建立不能得到有效的運行。b．很多人員面對生產(chǎn)緊張會無視程序規(guī)定，品管人員之間不相互信任，互相指責(zé)。
c．責(zé)任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球，推卸責(zé)任。
d．監(jiān)督機制不健全，導(dǎo)致“違法”行為屢禁不止。
e.品管干部與品管人員交流缺乏，導(dǎo)致很多不必要的誤會產(chǎn)生。
2、對于以上幾點，加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。a．總結(jié)20xx年質(zhì)量目標(biāo)達成情況，有計劃的對工作人員進行iso相關(guān)條款的教育，是產(chǎn)品質(zhì)量更高，為公司爭創(chuàng)佳績。
b．進一步完善品管組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的職責(zé)和權(quán)限,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,確保體系順暢有效的運行。完善品管干部和品管人員的交流渠道，促進上下級的了解和溝通，減少工作中產(chǎn)生的摩擦。
c．各品管工作人員應(yīng)對自己工作進行重新反思，真真正正做到說，做，寫一致。品管人員要增加溝通和交流，在工作上要同力合作，為公司的集體利益和集體利益而努力。
3、為了將我的工作做到更好，我將做到：
1、在以后的工作中和我將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針認(rèn)真做好本職工作,提升自身素質(zhì),及時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn),做好質(zhì)量策劃,嚴(yán)格品質(zhì)操縱,確保公司的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足市場發(fā)展和客戶需要,在品質(zhì)操縱上下大力氣,加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃。
2、定期向品管干部回報工作，并及時寫好每月的工作總結(jié),年度總結(jié)等，從工作中學(xué)習(xí)和成長，并把自己的經(jīng)驗和其他品管人員交流，促進公司的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起考驗，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。
3、良好的監(jiān)督體質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，我將為公司獻言獻策，促進公司監(jiān)督體質(zhì)的發(fā)展，另外，我也會深入到工廠一線，仔細(xì)查看制作流程，在根據(jù)自己的查找出來的問題，認(rèn)真研究，有針對的對產(chǎn)品質(zhì)量易出問題的薄弱環(huán)節(jié)進行分析和研究。最終寫出一套切實可行的辦法。
公司是我們的大家庭，生活在這個大家庭里有喜有氣，但是，只要我們一心一意為公司利益著想，盡職盡責(zé)。我相信，公司發(fā)展一定會越來越順暢，公司也將越辦越大。
品管工作總結(jié)篇二十三
自從事辦公室工作三個月的時間以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原則，認(rèn)真做好自己的職責(zé)。
一、及時上傳群眾意見，下達領(lǐng)導(dǎo)意圖，妥善處理電話通知、咨詢服務(wù)、投訴舉報等，并認(rèn)真記錄。
二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責(zé)、等有關(guān)規(guī)定，保證各項工作有序化、制度化。
三、認(rèn)真做好醫(yī)院的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
四、做好公文處理、簽收來文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當(dāng)，無泄密及丟失事件發(fā)生。
五、認(rèn)真記錄辦公室日常工作日志。
在實際工作中雖然取得了一定的成績，卻也認(rèn)識到自己存在的不足：
一、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣復(fù)雜，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足。
二、思想x程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。
三、工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
四、由于自己還年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在以后的工作做種要做到：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。
二、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，好好領(lǐng)導(dǎo)的'好助手。
三、不斷改進個人的服務(wù)水平，以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步和更好的成績。
20xx年9月4日開始，我在吉林省延吉市格林醫(yī)院進行了為期兩個月的文員實習(xí)工作。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園里無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識。辦公室文員的工作是非常細(xì)致與雜亂的，盡管在未來辦公室之前也有所了解，但是真正進入辦公室后，了解感觸就更深了。的確，文員的工作很零碎，很雜亂，但是通過這兩個月的工作實習(xí)生活，我發(fā)現(xiàn)文員有著其獨特的魅力。無論是醫(yī)院還是公司不可能沒有文員，這就說明了文員的重要性。這些瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可缺少的作用。因為有了在辦公室實習(xí)的機會，我才更全面而深刻的了解了文員的工作，更具體而詳細(xì)的了解了這個行業(yè)。
在這兩個月的時間里，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助醫(yī)院辦公室人員做好辦公室的材料整理工作，同時也會協(xié)助院里醫(yī)護人員做好工作。所以我的工作雖然量不是很大，卻很繁瑣。我每天按時上班，來到辦公室的第一件事就是打掃衛(wèi)生，因為良好的衛(wèi)生環(huán)境是做好一切工作的基礎(chǔ)。之后我會把一天的工作安排仔細(xì)看好，并開始認(rèn)真執(zhí)行。實習(xí)工作講究的就是一個“實”字，因為實習(xí)就意味著是真正的工作，而不再是在學(xué)校的純理論，或者單單會在電腦上敲敲word或excel那么簡單了。剛開始的時候，我可能連復(fù)印機都不會開，但通過慢慢地學(xué)習(xí)，我不僅熟練掌握了復(fù)印機的操作，還學(xué)會了宣傳欄的布置、財務(wù)賬單的制作、傳真的收發(fā)、會議的記錄和與人交際的技巧等等技能，這些技能是在課本上學(xué)不到的，是一筆寶貴的經(jīng)驗財富。
以上幾點是自己通過實習(xí)的收獲總結(jié)。