總結的過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，從而有針對性地提升自己。結合具體的案例和實例，以生動的形象展示所總結的內容?，F(xiàn)在，讓我們一起來欣賞這些總結范文，看看別人是如何將自己的經(jīng)驗融入其中的。
公司基礎管理工作總結篇一
從20xx年2月22日入職本公司以來，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領導下，在各部門、車間的支持配合下，經(jīng)過本部門全體員工的共同努力，積極的完成了本部門承擔的工作任務，現(xiàn)將上半年的工作總結如下：
今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段，由于今年社會工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。
針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎上做進一步的修改完善，并將銷售助理的考核標準制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，并嚴格執(zhí)行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。
將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務部進行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，并將個人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取，不符合國家法律規(guī)定），對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。
到目前為止共計社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定；每月按時打印月報；領取醫(yī)保存折4張。
安排新入職員工進行產品知識培訓，并考試，考試結果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。
1、做好iso9001：20xx質量管理體系運行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運行：并在今年4月份，安排了質量管理體系內審工作，在對內審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項，進行認真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計：10臺，分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡重新布置，提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術部做好老外的接待工作。
入職公司4個月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要是
1、將各規(guī)章制度進行完善，出臺員工手冊；
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓。
5、加強對行政部門的管理，責任到人，獎懲分明；
6、加強企業(yè)文化建設，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。
公司基礎管理工作總結篇二
公司內部管理工作總結：公司內部審計工作，在公司紀委的正確領導下結合自身實際，并經(jīng)公司審定通過了年度內部審計計劃。年內黨委工作部嚴格按計劃積極開展審計監(jiān)督，嚴格執(zhí)行審計法規(guī)和審計準則，在促進內部管理、規(guī)范資金使用、加強黨風廉政建設等方面，發(fā)揮了內部審計的監(jiān)督職能，取得了一定的成效，現(xiàn)就一年的工作總結如下：
3(2)開展合同搜查審計，提出監(jiān)察建議2條，促進公司《合同管理實施細則》的更新和完善;(3)二級單位自有資金審計，對公司各二級單位的自有資金進行審查，經(jīng)查，無"小金庫"存在。5.工程項目審計：根據(jù)公司領導關于《關于對礦漿分級濃密等七個技改項目進行內部審計的請示》的批復意見，開展礦漿分級濃密項目、全系統(tǒng)蒸汽冷凝液綜合利用改造、map生產配酸系統(tǒng)的改造、10萬噸/年濕法磷酸裝置濃縮部分擴能改造、渣壩h段支管調水改造、10萬噸磷酸過濾機擴能改造、10萬噸磷酸裝置循環(huán)水上水管改造等7項極改工程竣工決算審核工作，主要對項目預、決算編制工程依據(jù)充分性，工程結算的規(guī)范性;工程費用歸屬準確性、預備費用計算正確性，技改資金結余及支出等財務情況，技改工程涉及鑒證的證據(jù)充分性，技改相關招投標及監(jiān)理規(guī)范情況，技改項目涉及設備、器材的采購及盤虧盤盈情況，技改收回的設備材料以及拆除臨時建筑的殘值及其殘余的管理情況，技改工程工期、價格、質量情況，工程尾項情況等進行審核，促進了公司工程內控管理。6.配合****審計：(1)3月份配合****監(jiān)審部到云峰公司開展內部控制審計工作，通過實踐總結經(jīng)驗，吸取云峰公司做得好的方面，在日常審計監(jiān)督中，靈活應用;(2)干部離任審計，配合****完成一名公司領導離任任期內經(jīng)濟責任審計。
1.特重大工程項目的招投標工作，委托云南省招投標公司進行。2.對特殊廢舊物資銷售，抽查參與到廢舊物資銷售市場4詢價監(jiān)督，積極參與對修舊利廢物資的驗收到現(xiàn)場會同相關部門參與監(jiān)督管理。3.廢舊物資處置按照公司制定的《廢舊物資回收和修舊利廢管理辦法(試行)》執(zhí)行。年內，廢舊物資處置均經(jīng)過總經(jīng)理嚴格審批，其價格均由經(jīng)營管理部邀請三家以上客戶參與報價，招開評標會嚴格評標，按綜合報價最高的定標，黨委工作部對其過程進行全面監(jiān)督。4.**年11月15日至**11月10日間，共參與公司物資采購、工程項目、廢舊物資處置、外委檢修招投標或合同談判以及工會涉及經(jīng)濟活動的監(jiān)督165項，除了談定單價按實際量結算，但尚未結算項目外，共涉及金額49，644，429.86元，其中物資采購項目25、項目建設109以及31項其他項目監(jiān)督。
1.通過內部審計，加強內部管理。全年公司共開展審計項目16個，提出審計意見28條，均得到了有效的整改和反饋，促進了公司內部控制在上一個新的臺階。2.通過內部審計，規(guī)范資金使用。全年公司開展4個貨幣資金審計項目，進一步規(guī)范了公司資金的使用，保障的公司貨幣資金的安全運作，確保公司財務部、經(jīng)營管理部等大部分單位都能嚴格按照國家財務制度、財經(jīng)紀律及**集團內部財務管理的要求開展工作。3.通過內部審計，加強黨風廉政建設。通過內審工作的開展，對內部審計查出的問題，相關單位均按要求及時進行整改，公司內部的會計核算質量得到了提高，內部財務管理工作更加規(guī)范，公司領導人員廉潔從業(yè)。四、不足之處1.審計人員的專業(yè)素質還不能滿足工作需要，需待進一步提高。2.對過程審計的力度還不夠。需要加強過程審計的力度。3.還需要再加強審計調查的力度，保證審計的公正性和客觀性。下一年工作要點下一年主要從以下幾個方面開展工作：一、按季度開展貨幣資金審計。二、開展存貨審計。(半年一次)三、開展工程建設審計。
(根據(jù)實際情況)五、加強過程審計，對立項項目進行審計調查。六、配合****監(jiān)審部臨時安排的審計工作。
公司基礎管理工作總結篇三
度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進06年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將工作總結如下：
陽光家園管理處在工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的.經(jīng)濟價值。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在度工作中調整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。
管理處在05年上半年工作即將結束時，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經(jīng)濟增長點。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
公司基礎管理工作總結篇四
根據(jù)皖[20xx]77號《關于印發(fā)的通知》文件和要求。為切實解決公司管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和瓶頸問題，進一步提升公司管理水平和工作效率，公司結合自身實際，扎實開展各項管理提升工作，取得明顯成效，主要表現(xiàn)如下：
為扎實開展管理提升活動，加強對活動的組織領導，公司成立了以總經(jīng)理為組長的管理提升活動領導小組，并在此基礎上，結合管理提升工作內容和各單位工作職責，成立了生產技術、營銷管理、計劃財務和綜合管理四個專項管理推進小組，進一步明確各小組管理提升主要工作內容和責任部門。訂了具體的活動實施方案，確定公司管理提升活動的主要目標是：
以加強“三基”（基層建設、基礎工作、基本功訓練）工作為抓手，完善制度建設、強化責任落實、嚴細跟蹤考核，切實提升基礎管理；以解決企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點，全面系統(tǒng)地開展自我診斷，制定切實有效的改進提升方案，狠抓落實，實現(xiàn)短板補缺和瓶頸突破；以建立系統(tǒng)、科學、實用的標準和制度體系為主線，適應管控一體化、管理標準化需要，推進管理創(chuàng)新和持續(xù)改進；以提升隊伍綜合素質和工作能力為根本，全面提升管理效能，促進公司市場競爭力和經(jīng)濟效益不斷提高，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。重點圍繞“著力強基固本、推進管理創(chuàng)新和提升隊伍素質”三個方面開展管理提升工作。
公司從各項基礎管理入手，對生產、經(jīng)營、分工、機制、管控手段等管理環(huán)節(jié)進行認真分析，查找問題和不足。
生產技術組就生產過程的管理和控制、穩(wěn)定提高產品質量、生產裝臵的維護以及工段、班組之間的團隊配合、現(xiàn)場管理和班組建設方面；經(jīng)營管理組就營銷渠道的拓展、產品差異化銷售、原輔材料備品配件采購、營銷人員的主觀能動性提高以及與生產、計劃財務、儲運部門的溝通聯(lián)系方面；計劃財務組就財務預測的準確性、財務分析的深度、資產管理、規(guī)范會計核算以及財務人員的綜合素質和服務意識方面；綜合管理組就基礎管理制度、公司化模式運營的管理邊界和工作流程、部門工作職責、績效考核工作以及員工的學習培訓和教育工作方面，進行了全面的診斷，共查找出24個方面存在的主要不足和問題，并逐一制訂了改進措施，明確整改責任主體和整改時間、目標要求。
針對摸排診斷出存在的問題和不足，公司結合全年生產經(jīng)營目標任務，按照“推動公司由成本中心向利潤中心轉換”的宗旨，進一步具體細化改進措施，逐項落實整改，取得良好成效。
測，進一步穩(wěn)定提高產品質量、降低消耗；強化安全、環(huán)保管理，確保生產系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行；創(chuàng)新營銷、完善規(guī)范采購行為、嚴格電石質量獎懲措施，進一步增強公司的盈利水平；加強與股東和政府部門的溝通聯(lián)系，為公司進入資本市場創(chuàng)造良好的環(huán)境和有利形勢；注重黨群工作，努力營造和諧工作氛圍等，一系列舉措，有效的提高了公司的運行質量和效率。20xx年1～11月公司共完成糊樹脂產量50815.46噸、實現(xiàn)銷量51302噸，產銷率為100.96%；實現(xiàn)工業(yè)總產值42381.40萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入42675.26萬元，實現(xiàn)利潤1443.5萬元，上繳稅金1228.77萬元；安全、環(huán)保工作實現(xiàn)無重大責任事故，千人負傷率為0。
20xx年，公司的管理提升活動取得了良好的開端，20xx年是管理提升活動第二階段工作的主要時期，而第二階段又是整個管理提升活動的攻堅階段，是確?；顒舆_到預期目標的關鍵。為此，公司將以強化基本功訓練為抓手，以專項提升解決企業(yè)管理中存在的.突出問題為重點，如：夯實現(xiàn)場管理、規(guī)范細化嚴格合同管理、剛性降低“三項費用”等，嚴格遵循“制定目標、限期達到”的八字原則，堅決摒棄活動流于形式。具體工作安排如下：
1、各部門（專項管理推進小組）針對管理提升診斷報告中診斷出的問題，在組織相關人員進行討論，逐一深入剖析原因的基礎上，結合整改措施要求和公司20xx年工作目標任務，明確整改責任主體，進一步細化、完善措施和方法，確定逐項落實的時間和目標，形成《部門管理提升工作計劃》。
2、公司根據(jù)各部門（專項管理推進小組）診斷出的問題，結合降本增效工作，圍繞全年的工作目標任務，每一至二個月確定一項重點提升項目，重點突破，務必取得成效。
3、各部門（專項管理推進小組）負責本部門整改措施的具體落實，對照《部門管理提升工作計劃》，及時進行總結，分析評價措施落實是否到位、確定的目標是否完成。未落實完成的要查找原因，因主觀不努力致使整改延誤，必須責成限期整改；因客觀條件不具備暫時不能實施的，應及時向分管領導匯報，提交活動領導小組討論研究。
4、各部門（專項管理推進小組）每月以表格形式，將整改的項目、時間、目標及完成情況進行總結和自評，報活動領導小組辦公室。
5、活動領導小組辦公室做好對各部門（專項管理推進小組）管理提升整改落實情況的跟蹤檢查，并及時總結經(jīng)驗與成果，每月向活動領導小組匯報，活動領導小組（總經(jīng)理辦公會）予以評價，全面推進第二階段工作，確保管理提升整改目標實現(xiàn)。
公司基礎管理工作總結篇五
20xx年度，物業(yè)部在公司黨政班子領導下，以構建和諧企業(yè)為指導，積極履行物業(yè)部的工作職責，認真落實公司20xx年的工作計劃，從保障服務、安全穩(wěn)定兩大目標出發(fā)，抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設，較好地完成了20xx年計劃中的各項任務，取得了較好的成效，回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：
1、月份，隨著分部的成立，公司所轄分部已達家。由于非經(jīng)營性資產的特點是范圍廣、數(shù)量大、任務重，所以我們面臨著更大的工作難度。對此，物業(yè)部班子成員團結一致，發(fā)揚拼搏創(chuàng)新精神，知難而進，勤奮工作，深入分部開展調查研究，與基層分部密切協(xié)作，相互溝通，積極推進非經(jīng)營性資產的規(guī)范管理，確保了設備設施的正常運轉及各項任務的完成。
2、順利完成了對分部非經(jīng)營性資產的接收、指導，配合分部解決了急待解決的設備設施維修、保養(yǎng)問題，建立了分部非經(jīng)營性資產的檔案管理，保證了分部物業(yè)管理工作的有序進行。
3、積極組織落實協(xié)調、等分部奧運外墻粉刷工作，嚴格審查施工單位，合理安排工作預算，保證了這一政治任務的順利完成。在落實完成這項工作中，我們班子成員深入工地現(xiàn)場，對施工資質和預算嚴格審核，加強工地現(xiàn)場的安全管理，保質保量地完成了這一工作。
4、加強維修項目管理，嚴格審核，在保證工程質量前提下，盡量節(jié)約資金。今年分部的電梯需要維修，分部的屋面防水需要做。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、核審的工作職責，積極深入各分部現(xiàn)場，在調研的基礎上，提出和選出最優(yōu)工作方案上報公司總部批準，同時，積極落實各項工作的完成，確保了工作質量。
1、完成公司非經(jīng)營性資產的建檔工作，開展了物業(yè)管理各項指標的調查、摸底和統(tǒng)一工作。“建檔”工作是中心20__年計劃中的一項重要基礎性工作，對今后開展物業(yè)管理有十分重要的意義。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項重點。從今年上半年起，我們就積極著手進行對基層分部非經(jīng)營性資產情況收集、匯總，以分部為單位，分門別類登記造冊。下半年，為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況，做到心中有數(shù)，為公司領導起到參謀助手的作用，設計了有關表格，下發(fā)到分部并匯總整理存檔，現(xiàn)這一工作正在推進中。
2、為了更好地統(tǒng)一管理全中心供暖收費工作，我們統(tǒng)一了收費、支出的標準，進一步嚴格了收費管理工作，實行專人負責制，使物業(yè)的各項收費進一步規(guī)范化。
3、加強了對司爐工的管理，建立司爐工定期培訓考核制度，提高司爐工技術操作水平，確保鍋爐安全運行。20__年，我們進一步強化司爐工的培訓制度，并在形式和內容上力求有所創(chuàng)新，有所突破。
4、開展了技能比賽，促進物業(yè)工作人員愛崗敬業(yè)。今年夏季，物業(yè)部與人事部、保衛(wèi)部、工會共同舉辦了水暖工、電工的技能競賽活動。為搞好這次競賽活動，我們進行了認真的籌備工作，包括對會議程序、參加人員、試題、場地、設施等進行了精細的安排，并下發(fā)了通知。各分部都非常重視，選拔代表開展技術練兵、理論學習等活動。在全體參賽人員共同努力下，勝利召開了技術競賽活動。這次活動進一步促進了學理論、學技術的風氣，對提高人員素質起到了一定作用。
5、舉辦了第三屆鍋爐培訓班，進一步提高了司爐人員專業(yè)知識和操作水平，實現(xiàn)了司爐人員培訓的常規(guī)化和規(guī)范化，在制度上得到了落實和保障。根據(jù)20xx年的工作計劃，做好司爐工培訓，是20__年冬季鍋爐開始供暖前的一項重要工作，對實現(xiàn)冬季安全供暖有著重要意義。這次培訓活動中心領導高度重視，各有關部門積極配合，特別是請來鍋檢所專家積極前來授課，各單位負責人和司爐人員積極參加，認真聽課，提高了鍋爐操作水平和安全意識，為保證冬季鍋爐的正常運行，實現(xiàn)安全供暖起到了積極作用。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患，把安檢工作落到實處。今年在對分部的安全檢查中，我們發(fā)現(xiàn)其分部的鍋爐房沒有值班紀錄，同時配電室也存在一定的安全隱患。面對這種情況，我們和保衛(wèi)部門及時提出了整改措施和意見，督促他們抓緊時間解決問題。經(jīng)過共同的努力，建立了鍋爐值班記錄制度，強了配電室內值班力量，使鍋爐房、配電室管理進一步規(guī)范化，消除了事故安全隱患。
2、加強日常和節(jié)假日期間的安檢工作，對重點部位的用電、用氣實行嚴格的規(guī)范化管理，特別是對外租戶的安全用電問題實行嚴格的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，配合保衛(wèi)部門對外租戶進行安全防火教育，組織“11、9”防消滅火演練，提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力。
1、建立收支檔案，規(guī)范費用收支管理。今年收費管理繼續(xù)加強基礎性建檔工作，開展調查摸底核實工作，從產權人、面積、收費標準等方面理順收費檔案，進行登記造冊，對已不符合支付條件的進行了清除，對新增的支付戶進行了造冊登記，一套較科學、全面的管理制度完善建立。
2、統(tǒng)一收費標準，嚴格收支程序。針對各分部收支標準的不統(tǒng)一，為了更好地做好收支費用的管理，我們統(tǒng)一了整個公司的供暖費用收支標準，統(tǒng)一面積、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一收支程序。
3、積極上門收取費用，千方百計實現(xiàn)收支目標管理?？偟那闆r是，收入大于費用支出，基本實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余的目標。
20xx年的工作，使我們有三點深刻的體會：
1、做好非經(jīng)營性資產的管理，必須要有求真務實的工作作風，深入實際，不搞花架子，這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。
2、高度重視非經(jīng)營性資產的安檢工作，從硬件和軟件兩方面加強管理，是確保物業(yè)設備設施安全運行的基本保障。
3、堅持以法治企，實行規(guī)范管理，保證各項制度的真正落實，是做好非經(jīng)營性資產管理工作的關鍵。
不足及差距：
1、我們的管理規(guī)范化還基本上屬于初級化，有待今后進一步加強提高。
2、在物業(yè)收費方面，難度大，進展不大，有待今后研究開拓。
公司基礎管理工作總結篇六
一年來，我公司在經(jīng)開區(qū)的領導下，認真貫徹落實綜治辦有關文件精神，并結合公司實際，切實加強對社會治安綜合治理工作的領導，堅持“打防結合、預防為主”的方針政策，以確保安全為目標，認真加強對廣大干部職工的法律知識教育，努力提高干部職工的法律意識，杜絕了各種違法犯罪事件的發(fā)生，使綜治工作在單位上下形成齊抓共管的良好局面推動了公司社會治安綜合治理各項工作深入發(fā)展，確保了治安和員工思想的穩(wěn)定?，F(xiàn)將公司一年來社會治安綜治工作的具體開展情況總結如下。
一、領導重視，齊抓共管，確保綜治工作順利開展。
為了切實抓好我公司社會治安綜合治理，廣泛深入地推進“和諧平安企業(yè)”建設這一重要目標，公司領導把綜合治理工作列入總體工作的重要議事日程。公司與園區(qū)簽訂綜治工作協(xié)議，集體參與園區(qū)的各項活動。并且在公司內部按照綜治工作總體計劃和創(chuàng)建目標，明確提出高度重視綜合治理工作，堅持誰主管、誰負責的制度，切實做到看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事。公司負責人確定為綜治工作的第一責任人，組建專門負責信訪、維穩(wěn)、綜治和平安建設的領導小組，確定聯(lián)絡員，形成一個全局上下層層負責、齊抓共管的局面，為維穩(wěn)及綜治和平安建設的順利開展提供了強有力的領導和組織保障。
二、增強教育，提高認識，全面提高職工思想認識。
公司認真制訂學習計劃，廣泛開展法律、法規(guī)、禁毒、反xxx等知識的學習，不斷增強廣大干部職工的法制觀念，進而提高廣大干部職工的守法自覺性。20xx年，公司著重圍繞綜合治理年初的工作目標要求，切實加強法制教育和培訓的力度認真組織廣大干部職工積極參加《綜合治理宣傳月》、《禁毒日》等活動的學習和落實。認真學習貫徹維穩(wěn)綜治工作精神，組織公司學習相關文件，參與各項調查。
三、牢固豎立安全生產無小事的觀念，不斷強化安全管理的效率和效力。
公司定期組織各工作崗位人員學習安全生產的有關文件知識、操作規(guī)范、安全手冊，加大員工綜合素質的培訓和考核，把提升員工的素質作為提高設備管理水平面的治本工程來抓。
四、突出重點，做好綜治維穩(wěn)建設。
公司重視矛盾糾紛排查調處工作，為維護園區(qū)長治久安發(fā)揮作用矛盾糾紛。做到企業(yè)職工上訪為零、群體的事件為零、干部職工違法違紀為零、交通事故為零、消防事故零的“五零”成績。切實實現(xiàn)了“大事不出、小事也不出”的目標，，積極解決困難職工問題，為民排憂解難，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)。
一年來，我公司在社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定工作方面取得了較好的成績，但仍存在不足，今后我公司將繼續(xù)嚴格管理，嚴格要求，為望城區(qū)、經(jīng)開區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、政治和社會穩(wěn)定服務。
公司基礎管理工作總結篇七
今年是我鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展的重要之年，鎮(zhèn)交管站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在縣交通局的精心指導下，在社會各方的參與和全鎮(zhèn)人民的共同努力下，加強基礎設施建設和交通秩序管理，取得了不錯的成效，較好的完成了今年的各項工作任務，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年的基礎設施建設和交通秩序管理的工作情況總結如下：
（一）改建青峰至大樹公路通暢工程13公里，完成投資400萬元。
（二）新建廟梁村公路通達工程4公里，完成投資45萬元。
（三）洛陽至萬家梁子公路通達工程3公里，目前正在實施，投資額24萬元。
（四）馬坪村公路改建工程6公里，完成投資25萬元。
（五）其他方面：云霧村0.5公里道路修建、挨峰村1.5公里道路硬化正進入前期準備工作，預計投入資金50萬元。
20xx年我鎮(zhèn)交通基礎建設涉及道路共計28公里，總投資544萬元。
（一）加強領導，強化宣傳，健全組織，落實責任。
1、為了切實加強全鎮(zhèn)基礎設施建設和交通秩序管理工作，確保各項工作有人抓、有人管，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究決定，年初成立了鎮(zhèn)交通設施建設和秩序管理領導組，負責全鎮(zhèn)交通工作。
2、廣泛宣傳，全民參與，營造全鎮(zhèn)人民投身交通建設的氛圍。為了全面完成我鎮(zhèn)的公路建設目標，繼續(xù)改善我鎮(zhèn)交通面貌,全鎮(zhèn)召開各種黨委會、村委會、鎮(zhèn)干部會、社員代表會等會議10余次，利用各村新建廣播站廣播宣傳20余次，常設標語3幅，同時鎮(zhèn)黨委政府再次會議，宣傳我鎮(zhèn)加強公路建設的重大意義，在全鎮(zhèn)形成了建設公路、建設家園的熱潮。
（二）多方籌集資金，確保項目順利完成。
為了加快基礎設施建設步伐，徹底改變晴通雨阻的現(xiàn)象，根據(jù)市、縣精神，我鎮(zhèn)本著一事一議的制度，本著統(tǒng)一規(guī)劃、突出重點、解決難點的原則，在原來的基礎上，改建了多條農村公路，在鎮(zhèn)財政資金相當困難的情況下，抽調資金投入公路建設，動員沿線群眾積級集資，為全鎮(zhèn)的交通建設出力，積極爭取市、縣資金，廣泛號召社會各界捐資修路，通過各種渠道，各種辦法，確保工程順利完成。
（三）組織強有利的工程監(jiān)管隊伍，確保工程質量和工期的完成。
為了確保工程質量，牢固樹立百年大計、質量第一的觀念，我鎮(zhèn)我鎮(zhèn)對工程項目嚴格要求，鎮(zhèn)上派出經(jīng)過培訓的懂技術的鎮(zhèn)村干部、社員代表進行現(xiàn)場監(jiān)理，同時接受縣交通局隨時檢查，確保工程保質、保量、保時完成。
（四）認真開展公路護路聯(lián)防工作、保證交通秩序根據(jù)《公路法》和村民一事一議的相關規(guī)定，按照鎮(zhèn)道鎮(zhèn)管、村道村管、社道社管、公路護路聯(lián)防的原則，管護好了我鎮(zhèn)現(xiàn)有公路，保障公路暢通，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。我鎮(zhèn)交管站、安檢辦和派出所相互配合，嚴厲打擊各種破壞公路秩序的行為，保證良好的交通秩序。
（五）深化交通建設安全專項整治工作，保證交通秩序堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，堅持突出重點、標本兼治、重在治本的原則，逐步構筑起政府監(jiān)管、各負其責的交通建設安全綜合監(jiān)控體系。以在建的農村公路為重點，以建立安全生產監(jiān)督管理長效機制和遏制交通建設重、特大安全事故為目標，全面提高安全生產監(jiān)督管理工作水平、建設各方安全生產管理水平和從業(yè)人員安全意識，杜絕重特大事故，遏制一般事故，建立健全安全生產長效管理機制，確保今年各項交通建設項目的順利實施。
（一）資金相對緊張，我鎮(zhèn)的財政資金相當困難，上級部門扶持資金有限，致使項目開展少，等級普遍不高。
（二）目前我鎮(zhèn)絕大部分農村公路仍未硬化，道路等級低，只能保證基本通達，道路通暢情況較差。（三）缺少專業(yè)技術人才，目前基礎建設方面缺少專業(yè)的施工隊伍和管理人才，工程質量、進度還需要進一步加強。
總之，在20xx年，我鎮(zhèn)的基礎設施建設和交通秩序管理在上級有關部門的領導下，在全鎮(zhèn)人民的共同努力下，持續(xù)穩(wěn)步前進，又上了一新的臺階。以后得工作還任重而道遠，我們仍需繼續(xù)努力，鼓足干勁，和全鎮(zhèn)人民一道，把今后的各項工作干得更加出色，創(chuàng)造便捷、舒適、安全、暢通的交通環(huán)境，全面建設小康社會，為構建和諧社會和建設社會主義新農村做出應有的貢獻。
公司基礎管理工作總結篇八
尊敬的各位領導，各位同仁們：
大家晚上好!
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在xx這個大家庭里使我得到了鍛煉，學習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經(jīng)驗，在20xx年里也通過深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
1、超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強的責任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務兩者相互相成，缺一不可一年來的工作很短，寫出來卻很長，既做到三實，四嚴，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態(tài)度，嚴明的紀律，兩個一樣，即是領導在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
3、倉庫管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務，禮貌待人，樂于傾聽他人建議，批評。
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責任，積極的態(tài)度，正確的位置。
在現(xiàn)實生活工作中，每個人都有不同的責任，只不過由于職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什么?我給她們比喻，公司是一臺高速運轉的機器，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉提供服務。
而其中任何一個齒輪出現(xiàn)問題，都將使機器無法正常運轉，不言而喻，我們就是轉化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來，自己嚴格要求自己，沒有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的，在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學習上的標準，讓大家跟著榜樣干，樹立榜樣時要通過公正，公平，公開的方法產生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹立威信。
首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準繩，更沒有對員工的約束，比如說有一個促銷員遲到了，我說她又遲到，這個促銷員會很不服氣，有了考勤制度，我就能根據(jù)促銷員的簽到時間，對照考勤制度，看她晚了多長時間，理直氣壯的說她遲到了，并進行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進了。
20xx年我有個信念，只有前進，不能后退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報出20xx年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干，在工作全流程的每一個細節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關于細節(jié)不等于100-1不=99，100-1=的錯誤會導致100%的失敗，因此，在20xx年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務爭取100%達標，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團結就是力量，團結就是勝利，最后祝福xx在20xx年里發(fā)展突飛猛進，祝福xx的未來，前程似錦!
公司基礎管理工作總結篇九
二oxx年是不平凡的一年，是xx酒店管理有限公司新成立的第一年，我們全體員工圍繞集團持續(xù)發(fā)展的工作大局，努力學習、積極工作，全面履行職責，突出工作重點，同心協(xié)力地完成了上級交付的各項工作任務?，F(xiàn)將這一年的總結情況總結如下：
對集團下達的文件認真貫徹執(zhí)行并安排部署，使上級的指示精神落到實處。利用資源優(yōu)勢，大力推廣辦公自動化提高工作效率，嚴肅認真地做好各項文書工作，及時收文、發(fā)文、催辦一時延誤的文件，在完成公司政務、會議等方面的會議紀要的同時，作好對其他相關單位、部門會議精神的傳達。
積極主動地參與對外事務，辦理各類證章及各項費用的繳納、年鑒等事項，并與對口監(jiān)管單位、職能部門處理好人際關系，樹立公司良好對外形象，為今后工作順利開展奠定良好基礎。
在面對工作壓力的`同時更需要溝通，以便增加透明度。定期召集公司內部員工召開全員工作會議，讓每一位員工都能了解自己企業(yè)目前的狀況，了解自己領導的個人魅力，了解自身與其他員工之間的工作關系，只有這樣才能減少工作的壓力，避免產生工作矛盾，解除員工不必要的擔憂，樹立起良好的自信心更好的為公司服務。
當前我公司正處在初期的籌備階段，同時進場進行施工的外部單位將近十家，我們主動召開了定期施工會議，在開放的狀態(tài)下研究解決施工過程中所遇到的困難和問題，增進了公司和每個施工單位之間的感情也拉近了各施工單位之間的相互關系，提高了工作效率，推動了工程的順利進行。
對公司車輛、辦公用品、印章的使用要嚴格執(zhí)行集團的規(guī)定，杜絕一切違規(guī)操作。印章的使用更要嚴守領導審批制，避免造成負面社會影響。
人事管理制度要服務于公司的大目標，有利于公司發(fā)展，亦利于員工的前途。不斷收集人事管理資料，根據(jù)現(xiàn)有資料進一步了解員工，并結合實際工作表現(xiàn)不斷調整，盡量使每一位員工身處合適的崗位，從而適應公司的需要發(fā)揮出自身特長。
草擬公司內部組織機構和部門調整方案，制定了各部門和各崗位的職責。在公司班子的領導下能者上，庸者下，掌握用人任人唯賢的原則，堅決反對任人唯親的官僚腐敗作風，在一定程度上調動了員工的工作積極性和創(chuàng)作性。
公司上下繼續(xù)堅持“三防”工作的齊抓、共管，責任落實到個人，堅決做好大廈的日常保衛(wèi)工作，將個別突發(fā)事件拒之門外，避免發(fā)生人員傷害，確保集團領導及各部門日常工作的正常開展。
加強公司的安全防火工作，公司領導與各部門領導以身作則，在思想上高度重視，時刻牢記火災的巨大危害；行動上積極參與消防演練、帶頭學習各項消防知識，組織實施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查，真正做到防患于未然。
發(fā)揚“主人翁精神”，教育每位員工讓他們知道安全問題歷來是公司的重中之重，沒有堅定可靠的安全保衛(wèi)工作、沒有嚴禁縝密的安全防火措施，公司的經(jīng)營和發(fā)展就無從談起，集團的宏偉目標就變?yōu)橐患埧照?，也就更談不上我們個人的利益，使每位員工自覺行動起來成為公司的主人，為公司把好關看好門。
由于新成立的xx酒店正處于整體內部施工的過程當中，我公司工程部門的相關事務、任務也隨之加大，不但要照常維護大廈的日常工作，做好水、電、暖的供應，還要針對所有進場的施工單位，搞好協(xié)同施工的關系，嚴抓質量監(jiān)督，真正做到為大廈的順利施工保駕護航。
一年來各項工作雖然取得了一定的成績，但是和集團的要求還有一定的差距，存在一些不容忽視的問題，自身建設有待進一步加強。
總之，在過去的一年中，我公司整體工作進展順利，完成了集團下達的各項任務、要求，這些都少不了上級領導和其他部門的大力支持與合作，都浸透著每一位員工的辛勤汗水。我們有決心，有能力在新的一年中百尺竿頭，更進一步，力爭再上一個新臺階。
公司基礎管理工作總結篇十
堅持安全發(fā)展，構建社會主義和諧社會是黨和國家建設文明社會的重要任務之一，也是我們企業(yè)努力的.方向。一年來，國能公司在機電集團的正確領導下，認真學習全國安全生產工作會議精神，堅決貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。經(jīng)公司全體干部、職工的共同努力，圓滿完成今年安全生產任務。主要工作總結如下：
產管理組織機構和制度
1、今年二月份，公司調整分管安全工作的領導和安委會成員，同時督促所屬企業(yè)調整安全生產管理機構，完善安全生產管理制度。公司兩次發(fā)放專項通知，進行專題檢查和匯總，督促所屬企業(yè)健全安全生產管理制度。
2、完善安全生產季度例會制度。每季度召開下屬企業(yè)分管安全生產的副總參加的安全生產工作會議，總結季度安全生產工作，隱患整改情況，并提出下季度安全生產工作要點。召開了4場季度安全生產工作會議，每季度的安全檢查都能圍繞中心，突出一個主題，做到有的放矢。
根據(jù)上級文件要求，有針對性的開展各項安全檢查和行動。
1、組織節(jié)假日安全檢查。08年春節(jié)、“五·一”、“十·一”長假前，公司統(tǒng)一布置，自下而上開展節(jié)前安全生產檢查工作，及時消除隱患，保證節(jié)日期間安全生產。
2、開展專項安全檢查。結合“安全生產百日督察活動”、“打擊安全生產非法違法行為專項行動”、“?；飞a企業(yè)專項檢查行動”，“預防百日行動”等四個專項活動。這四項安全檢查活動的針對性強，時間跨度大，基本貫穿于全年之中，這種力度是從來沒有過的。通過開展專項安全活動，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中，有效預防安全事故的發(fā)生。
3、組織每季度安全常規(guī)檢查。每季度由公司分管安全領導、所屬企業(yè)分管安全領導、安全員組成的檢查小組進行季度安全專項檢查，并注重將季度檢查與專項檢查有機的結合起來，提高安全檢查效果。
1、開展“安全生產月”系列活動。“治理隱患、防范事故”是今年“安全生產月”的主題。公司及時成立“安全生產月”活動領導小組，指導下屬企業(yè)開展系列活動，因地制宜，充分利用各企業(yè)的條幅、簡報、黑板報、墻報、宣傳欄等形式開展《安全生產法》、安全知識、安全技能的宣傳、學習、培訓，提高全員安全意識和處理事故能力。在全公司范圍內掀起查隱患、抓整改的熱潮，從崗位到班組，從車間到企業(yè)層層自查自糾。公司安委會組織各企業(yè)分管安全的領導進行互查互糾工作，把“安全生產月”活動推向高潮。
2、開展“11·9”消防宣傳、演練活動。在全公司范圍內開展消防知識的宣傳教育活動，提高員工消防意識，組織有條件的單位開展消防演練活動。在11月20日舉行的全公司消防演練中，所屬4家企業(yè)共派20人參加，近百人參與,所屬企業(yè)領導親臨指導、加油，演練活動取得了不錯的效果。同時所屬企業(yè)紛紛開展各種形式的消防活動。熱電公司領導帶頭組織參與，共組織了20多人參加“油盤滅火”、“油桶滅火”兩個項目的比賽；公司組織前場、xx職工進行“油盤滅火”、“油桶滅火”、“連接消防水帶”的比賽；其它企業(yè)也根據(jù)實際情況開展形式多樣的宣傳活動。。
3、開展道路運輸安全生產專項整治活動。根據(jù)《廈門市道路運輸安全生產專項整治工作的通知》的精神，組織人員對運輸車輛進行安全檢查、整改，規(guī)范危險化學品運輸管理工作，健全?；愤\輸車輛的“日趟檢”、運輸記錄和駕駛員的安全學習記錄。
4、重視基層的安全管理工作。企業(yè)每月組織一次安全生產檢查，并把日常的安全檢查作為每周企業(yè)生產調度的重要內容，通過對勞動紀律、工藝紀律、安全紀律的檢查，完善企業(yè)基礎管理工作。
1、重視安全生產許可證取證、換證工作。今年公司在取證換證方面取得一定的進展，主要有：
xx電化公司在取得鍋爐、壓力容器等特種設備使用生產許可證，永久氣體、液化氣體充裝站生產許可證，通過消防、環(huán)保項目驗收，通過企業(yè)安全生產許可證年審。
xx工貿通過液化氣體和永久氣體充裝站的年審，危險品運輸經(jīng)營資質的年審工作。危險化學品經(jīng)營許可證年審工作在市國資委和機電集團關心下也取得突破，預計09年初可取得?；方?jīng)營臨時許可證。
xx廠通過了企業(yè)安全生產許可證，醫(yī)用氧生產許可證，充裝站、檢驗站的年審換證工作。
熱電企業(yè)加強現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)測，堅持每天跟蹤監(jiān)控生產運行狀況的調整及水、聲、氣污染排放的波動。
xx熱電取得煤場行車特種設備使用生產許可證，11月二期技改取得項目竣工環(huán)保驗收、準予正式投入生產運行報告書。
2、加強安全培訓工作。加強安全生產管理人員和特種作業(yè)人員的培訓工作，公()司本部組織了5人參加市“安全生產管理人員”培訓，取證3人、復審2人；參加市國資委組織的培訓3人。全年全公司安全生產培訓312人次，參加知識競賽活動594人次。
，3次啟動應急預案，組織相關人員值班防守。
4、抓好企業(yè)安全責任書的簽定工作。在公司與xx集團簽定的安全生產責任書基礎上，公司與部門、下屬企業(yè)簽定安全生產責任書，各企業(yè)也逐級層層簽定安全生產責任書，把責任落實到崗位、個人。
1、今年來，公司自查安全隱患85項，已整改83項，整改率為97.6%。4至12月，每月按時向集團報送隱患治理情況。
2、電化工貿投入一定資金，在前場灌區(qū)進行雨污分流環(huán)保技改項目改造，9月初完成，消除環(huán)保污染的隱患。
1、個別企業(yè)部分項目安全生產取證、年審手續(xù)還不完整，需要加大投入，加強管理，爭取上級的更大支持，盡快完善相關手續(xù)。
2、各所屬企業(yè)在安全制度執(zhí)行方面還不均衡，存在時緊時松現(xiàn)象。對上報安全信息不及時，存在拖拉現(xiàn)象。
3、安全生產資金投入不夠，激勵機制不能很好落到實處。
公司基礎管理工作總結篇十一
xx年，基層財政管理工作圍繞年度目標任務，在局領導的正確指導下，在各所(局)的大力支持下，較好地完成了全年各項工作。
基層財政資金安全高效和財政所人員的安全盡責，即“雙安”，涵蓋了基層財政管理各個方面。通過以下幾方面在全市基層財政系統(tǒng)開展“雙安”建設：一是健全基層財政運行評價機制。對鎮(zhèn)政府所屬各類資金資產、債權債務等各方面進行調查核實，及時清理，重點對資金來源和去向進行全面評估，并提出整改意見和強化管理的建議。二是建立崗位能力評價機制。根據(jù)基層財政業(yè)務要求和工作實際，制定崗位設置和人員配置的基本要求和條件，對崗位人員履行職責情況進行全面評估，確認各崗位人員的稱職度，提出加強崗位建設制度的意見和建議。三是建立健全內控機制。通過修訂、整合和優(yōu)化現(xiàn)有的管理制度和辦法，進一步明確工作責任，規(guī)范工作程序，防范和化解財政風險，改進和提高工作質量、工作效率和服務水平，促進財政管理的規(guī)范化和科學化。四是改進和完善局對所考核檢查機制。以真實為核心開展基層檢查考核工作。
為配合“雙安”建設工作，市局對各所(局)資金使用、賬務核算、涉農政策的落實、內部管理規(guī)范等方面進行了多次檢查，對內部崗位分工、賬套設置、賬戶開設進行了調查備案，并對檢查情況進行通報，對存在問題跟蹤整改落實，有效提升了基層財政管理工作。
完成一事一議項目建設71個，總投資3900萬元，涉及70個行政村。一事一議財政獎補項目已實施三年，已有235個行政村實施項目建設，建成道路、環(huán)境整治、綠化、文體廣場等項目264個，項目總投資達9894萬元，其中各級財政獎補資金4250萬元，涌現(xiàn)了一批質量過硬、環(huán)境優(yōu)美、深受老百姓歡迎的亮點項目。通過實施一事一議財政獎補，充分發(fā)揮了政策引導和財政資金示范帶動作用，獲得了廣大老百姓的贊許和認可，推動了我市新農村建設。
完成農橋建設81座，總資金達20xx萬元。主要做法：一是優(yōu)先考慮“小而急”，重點安排危、險橋改造;二是把好質量關。實行市級報賬辦法管理財政資金，由市局統(tǒng)一聘請監(jiān)理確保項目建設質量，各鎮(zhèn)村組織施工并落實管護制度到人。
宜興被列入xx年省級村莊建設與環(huán)境整治試點。在項目建設過程中我市從實際出發(fā)，在自身獨特的自然稟賦上做文章，重點推進了以道路硬化、亮化、美化及清除違法建設等為主要內容的村莊環(huán)境綜合整治，“七村八點”試點工作得到優(yōu)質高效推進，形成了新的特色、打造了新的亮點。項目總投資達6450萬元，其中省級財政獎補1900多萬元。
一是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作。今年，我市被列為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政就地就近監(jiān)管縣鄉(xiāng)聯(lián)動省級試點，為進一步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作，通過調研、征求意見，制定下發(fā)了《關于推進xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政實施就地就近監(jiān)管市鎮(zhèn)聯(lián)動的實施方案》，明確了工作目標、監(jiān)管機制、市鎮(zhèn)工作職責、監(jiān)管方法和形式等，通過信息通達、監(jiān)督檢查、通報整改等舉措，有效實現(xiàn)了財政資金的規(guī)范運行。
二是開展“內部管理規(guī)范化”專項整治工作。各所(局)按照“規(guī)范崗位設置、完善內部會審制度、嚴肅財經(jīng)紀律、堅持廉潔自律”等方面的要求制訂了專項整治工作計劃，并認真落實到每位同志，對照業(yè)務工作規(guī)范，查找各崗位存在的問題和不足，整改落實到位。通過專項整治，進一步加強了基層財政基礎工作規(guī)范化，加強了財政干部廉潔理財意識，營造了健康向上的工作氛圍。
公司基礎管理工作總結篇十二
xx年，飯店管理公司在館黨委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務。現(xiàn)將xx年上半年的工作作匯報：
1、全心全意為業(yè)主服務，讓業(yè)主滿意是我們責任。
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業(yè)主的.充分的肯定和贊揚。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目，提升飯店管理公司的知名度。
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項目，提升現(xiàn)有項目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率。
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業(yè)發(fā)展銀行黨校6人），xx年上半年，飯店管理公司管理費為：30．96萬元，其中干部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬元（另外，員工工資一塊；因要發(fā)給個人，在此就不作說明）。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務，為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。
4、認真做好市場調查研究，努力開拓新的合作項目。
xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務素質方面的提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務。
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。
xx年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：1、市場的發(fā)展趨勢和市場調查不細；2、對業(yè)主、外派人員服務還不夠細致、完善；3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
2、經(jīng)常外出做市場調查研究和掌握市場動態(tài)，為領導提供正確信息資源；
3、積極尋找新的合作項目和培訓工作，為賓館經(jīng)濟效率添光爭彩；
4、建立健全內部的管理制度以及崗位職責，為適應現(xiàn)代化的飯店管理公司而努力奮斗。
公司基礎管理工作總結篇十三
我鄉(xiāng)地處大別山腹地，是集山區(qū)、老區(qū)、貧困區(qū)為一體的三類鄉(xiāng)，鄉(xiāng)內設有供電所1所，10千伏變電所1所。由于地理環(huán)境特殊，林木收入占農民總收入的40%左右，全鄉(xiāng)70%的高低壓線路穿梭于山林之中。鄉(xiāng)內清障線路涉及10千伏線路76千米121處、380伏線路86千米99處、220伏線路295千米700余處，針對全鄉(xiāng)樹障清理工作難度大、任務重的情況，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，廣泛宣傳，認真組織實施，使全鄉(xiāng)的電力行政執(zhí)法百日專項行動取得了較好的效果。
為認真貫徹落實縣電力設施和電能保護行政執(zhí)法專項行動工作會議精神，鄉(xiāng)黨委、政府及時召開了鄉(xiāng)黨政班子聯(lián)席會議，認真分析了全鄉(xiāng)的基本情況，針對全鄉(xiāng)900余處線路隱患做了全面分析研究制定了切實可行的行動方案，并于12月4日召開了由全體鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)直單位負責人和農電工參加的xx鄉(xiāng)電力設施和電能保護行政執(zhí)法專項行動專題工作會議，全面部署了專項行動工作。
1、廣泛宣傳，大造聲勢。
動員會后，鄉(xiāng)出動了宣傳車，鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直單位、各村張貼大幅標語廣泛宣傳《關于印發(fā)權限電力設施和電能保護行政執(zhí)法專項行動工作方案的通知》和《xx鄉(xiāng)電力設施和電能保護行政執(zhí)法專項行動工作方案》，明確專項行動的目標任務，全鄉(xiāng)共出動宣傳車12場次，張貼大幅標語100余幅，召開群眾會20余場次，廣泛宣傳造勢，使全鄉(xiāng)范圍內樹立保護電力設施的思想意識，同時，電力行政執(zhí)法的具體實踐，逐步相關部門行政執(zhí)法水平和管理能力。
2、明確任務，落實責任。
此次電力設施和電能保護執(zhí)法專項行動，由鄉(xiāng)政府統(tǒng)一組織，成立專業(yè)隊，鄉(xiāng)供電所負責每個臺區(qū)的隱患登記并建立工作臺帳，進行技術指導，專業(yè)隊人員由供電所負責人統(tǒng)一調遣。分村實施，在實施的過程中實行任務包干、責任包干、經(jīng)費包干，確保全村任務按時完成。
鄉(xiāng)成立以鄉(xiāng)長為組長、分管領導為常務副組長、相關單位負責人為成員的領導組，領導組設立辦公室，確定專人辦公（鐵政辦[20xx]29號）負責上下協(xié)調，進度上報。在方案中進一步明確清障工作班子成員聯(lián)系到鄉(xiāng)包干到村的工作機制，形成合力，強力推動。在開展工作中對進度不樂觀按序要求的村對村主要負責人進行調度。對完成任務較好的村通報表彰，推廣經(jīng)驗，同時，督促工作滯后村限期完成任務。各村成立以書記為責任人的工作組，實行電力設施清障工作村干包組責任機制。
公司基礎管理工作總結篇十四
光如梭，轉眼間進入建行xxxx支行已經(jīng)四月有余。過去的這段時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務技能。為了不斷豐富自己，完善自己，對自己過去xx年的工作做簡單的總結和匯報。
儲蓄崗位是銀行最重要的一個崗位，是基礎，我作為一名一線員工，深深體會到此崗位的重要性和責任性。作為一名新員工，對于剛接觸儲蓄柜員工作的我來說，一切都顯得是那么新奇而又充滿挑戰(zhàn)，曾常聽朋友同事說柜臺工作是一項繁瑣枯燥且很累的一個位置，不服輸?shù)男愿駴Q定了我會迎難而上。開始跟崗學習時，許多業(yè)務看似簡單但是自己都會出紕漏，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識以及各類規(guī)章制度，我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的業(yè)務知識與操作基本功。為此，我手里常備了一本小本子，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，每一個環(huán)節(jié)都需要認真去對待，不能因為事情小或者簡單、關系不大就馬虎應付、忽略過去；而且要對每個風險點有一個清晰的認識，時時刻刻要注意防范這些風險的發(fā)生。
除了認真學習崗位業(yè)務知識外，做好本職工作的同時，我也積極努力做好各項產品的營銷工作，取得了不俗的成績；成功地營銷了數(shù)十張卡類產品，主要包括營銷信用卡、公安便民卡、個人貴賓卡以及結算通卡等；成功地營銷了我行下半年新推出的金融ic卡數(shù)百張之多，同時成功辦理網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行和短信銀行等電子銀行業(yè)務。營銷的同時，我也為客戶耐心解釋各類產品服務的收費情況以及它們的主要優(yōu)點和功能，并向客戶主動告知自己的聯(lián)系方式，如電話、qq等，方便客戶遇到疑問能夠及時地得到妥善處理。以外，我也會定期對重點客戶進行回訪，了解他們使用這些產品的情況，主動進行服務，樹立起以客戶服務為中心理念。工作的同時我也不忘學習理論知識，積極主動報名參與銀行從業(yè)資格考試，并且順利通過公共基礎和個人理財兩門考試，通過這些考試，我對銀行業(yè)務的認識也更加深入和具體。
以上，是我今年入行以來的工作總結，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，做好自己的本職工作，和全行員工一起共同發(fā)展。新的一年意味著新的起點。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
公司基礎管理工作總結篇十五
20xx年，我司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的'基本方針，進一步健全安全機制，完善責任體系，落實安全基礎，保障我司生產實施和經(jīng)營活動順利開展?，F(xiàn)將我司20xx年第一季度安全生產工作總結如下：
一、認真開展元旦、春節(jié)節(jié)前安全檢查，落實值班安排。
結合我司實際和元旦、春節(jié)期間安全生產的工作特點，對生產場。
地、材料倉庫、辦公場所等重點區(qū)域進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。在施工的范圍，做好圍蔽防護，設置安全警示標志，防止行人和車輛出現(xiàn)交通意外事故。加大維護巡檢力度，特別加強對重點片區(qū)的維護管理，及時消除安全隱患，確保安全。
節(jié)日期間，我司嚴格執(zhí)行假日期間的值班制度和事故報告制度，安排專人值班。
二、深入細致開展安全檢查工作，確保安全措施落到實處。
三、開展節(jié)后復工安全教育培訓，加強員工安全意識，提高公司安全機制。
四、下階段工作設想。
1.認真分析當前安全生產新形勢，要求各部門落實一系列的安全。
生產措施；
2.對各種安全設施進行清點，及時進行維修、添置；
3．繼續(xù)抓好安全生產，加強巡檢力度，杜絕安全事故發(fā)生；
公司基礎管理工作總結篇十六
天時人事日相催，冬至陽生春又來?；仨?013年走過的歷程，我們心潮起伏、感慨萬千。有成績也有不足；有驚喜也有困惑；有完美也有缺憾，現(xiàn)就具體工作剖析如下：一、主要工作業(yè)績1、經(jīng)營任務完成情況：
全年累計開工樁基工程項目21個，通過竣工驗收18個，竣工結算16個，本年度實現(xiàn)工程結算收入36194萬元，工程應收回款率75%，實現(xiàn)凈利潤4306萬元，是年初計劃的86%，與去年同期相比增長萬元。2、經(jīng)營項目拓展情況：
公司十分注重經(jīng)營渠道的延伸，產業(yè)結構的升級調整，經(jīng)營項目的拓展，努力實現(xiàn)聚集化、多元化、組團式發(fā)展。一年來公司先后完成、在建、擬建項目有：瑞安（平陽）全自動化利廢節(jié)能環(huán)保年產5億泥漿固話處理燒結空心磚項目、新型樁機合作開發(fā)項目、瑞安北麂島海洋牧場開發(fā)項目、圍護樁機合作開發(fā)項目，成立了溫州長城基礎工程有限公司寧波分公司、設立了溫州長城基礎工程有限公司平陽辦事處等。3、樁基工程施工情況：（1）安全方面：
在工程施工過程中，工程部認真貫徹＂安全第一，預防為主_的方針，確保安全制度實施和檢查工作步入常態(tài)化和規(guī)范化。公司要求每個項目部落實簽訂《安全生產責任書》，并針對每個工程的特殊性和實際情況，制定切實可行的安全防范措施，堅決確保在生產過程中無重大火災、失竊、人身傷亡、車輛、設備等安全責任事故。根據(jù)＂安全生產責任書_的工作要求和安全法律法規(guī)以及現(xiàn)有安全生產保證體系等內容，進行細化、量化后制定出工程施工安全考核指標，同時要求各項目部必須建立施工危險源臺帳（表），明確各部位、各工序的控制重點、控制方向，從易發(fā)事故的源頭控制，從每個人的工作態(tài)度抓起，將安全指標一一落實到整個項目施工過程的各個環(huán)節(jié)。2013年全年一共發(fā)生7起輕微事故。重大火災、失竊、人身傷亡、車輛設備安全均為“0”事故。（2）質量方面：
首先是加強施工現(xiàn)場工人的質量意識教育，嚴格執(zhí)行《百年大計，質量第一》的方針，把質量意識貫穿于毎一項工作甚至毎一道工序，定期召開工程施工質量協(xié)調會、評審會，以工作態(tài)度、工作措施、工作方法確保工作質量，以工作質量確保工序質量，以工序質量確保工程質量，正確處理質量、進度、效益三者關系，在保證質量的前提下，才追求進度和效益的最大化，在一定程度上，寧可放棄進度和效益，但絕對不能不講質量，加大質量監(jiān)督、檢查力度。在質量檢查方面，工程部釆取“一抓起，二堅持，三注重”的做法，即從毎一道工序、每一個點、毎一條線、毎一個面，每一個人抓起；堅決按照圖紙設計要求、規(guī)范標準及施工組織設計方案施工，堅決執(zhí)行系統(tǒng)化施工和程序化操作；在施工隊伍的選擇上首先注重的是團隊實力、操作技能、口碑信譽，然后再考慮報價，其次在材料采購和設備租賃上，注重是否物優(yōu)、價廉、適用以及隨購隨用，堅決杜絕閑置和積壓，在施工過程中特別注重安全、進度、質量、成本、環(huán)境控制，努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的同步化，今年一次性通過竣工驗收12項，工程施工合格率100%以上，擬創(chuàng)優(yōu)工程4項。二、存在的問題及釆取的措施（一）經(jīng)營方面近年來由于建筑巿場競爭日趨激烈，建筑行業(yè)利潤日漸縮水，公司部分項目存在潛在性虧損風險，最終導致虧本賠錢，這主要表現(xiàn)在高息貸款，墊資施工，工程完工后得不到及時結算和支付工程款。管理上也存在諸多弊端，加上資質單一經(jīng)營范圍狹窄，以及政府職能部門對一些項目招投標設置條件苛刻，項目資金到位率低，加上自身的經(jīng)濟實力和經(jīng)營業(yè)績不夠強大，技術型人才嚴重欠缺等等一系列現(xiàn)實問題，成為制約企業(yè)做強做大和進一步發(fā)展的瓶頸。經(jīng)營開發(fā)工作是一項相當復雜的工作，特別是開拓新巿場、新項目，不明朗、不確定因素較多，加上前期實情調查不夠，可研性不強，專家評估不足，往往造成后續(xù)工作被動，最終招致一些項目難產或夭折，給企業(yè)帶來不可挽回的經(jīng)濟損失。因此，建議所有的項目在運作前都要釆取積極謹慎態(tài)度，科學分析、認真研判、規(guī)避風險，對項目性質、合作人員要進行深入調查、研究、比選，獲得詳實有效的數(shù)據(jù)，確保項目實施的可行性。承接一個項目不但要有經(jīng)濟效益，還得兼顧社會效益。否則經(jīng)營渠道路會越來越窄，務必釆取科學、審慎、理性、務實態(tài)度。
1、堅持以發(fā)展的眼光、前瞻的思維、嚴謹?shù)膽B(tài)度思考工作、謀劃未來。通過冷靜地分析巿場，確定公司的自身實力、現(xiàn)有資源以及所處在的巿場位置。對政府投資且有一定規(guī)模的項目，必須緊盯項目落地，積極創(chuàng)造條件，當仁不讓，合理競標。對非政府投資項目，只要有機會也要進入，但必須要詳細調查、了解、進行評估，要釆取規(guī)避風險的措施。在鞏固現(xiàn)有巿場的同時，適時調整經(jīng)營格局，擴大經(jīng)營范圍，要利用社會一切可利用的關系、渠道、大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實力，開拓市場信息渠道，擴大信息儲備量。堅持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質的產品，優(yōu)秀的品牌和優(yōu)良的服務去羸得市場、羸得效益。
在工程質量、安全生產、文明施工管理工作等方面，雖然經(jīng)過全年的努力，沒有發(fā)生一起重大質量安全事故，但一般性安全事故時有發(fā)生，個別人以工傷之名來公司無理取鬧、施壓、借機斂財，嚴重擾亂了公司正常的工作秩序，這是一種極不正常的現(xiàn)象，公司必須予以制止。同時還必須清醒地認識到工程質量、安全生產、文明施工等管理工作還很薄弱。由于工作落實不到位，責任不明確，特別是個別項目負責人，出于偏面追求項目進度和效益，而忽視了安全和質量管理，而導致事故苖頭時有發(fā)生。如甌浦垟工地湯啟小的斷手事故，從事故程度看，不僅給公司造成一定的經(jīng)濟損失，而且給公司形象和信譽帶來負面影響。通過今年7起輕微事故，不難看出，我們在管理上存在漏洞，在制度執(zhí)行上抓的不嚴不細，存在麻痹大意和僥幸心理，特別是在工傷事故申報和處理認識上存在一定問題，甚至有些人在發(fā)生事故后，總是拿出各種理由來推脫自己的責任。針對這些弊病，首當其沖是要解決思想意識問題，使大家充分認識到，沒有質量、沒有安全，就談不上效益；沒有信譽，就沒有競爭力度。
（三）內部管理方面。
1、加強員工素質管理：公司規(guī)章制度不完善，崗位工作職責不明朗，部門工作分工不明確，沒有建立科學系統(tǒng)的績效考核與獎懲機制，工作做好做錯一個樣，對工作負責、吃苦耐勞、業(yè)績突出的員工沒能及時表彰和獎勵，對工作敷衍失職的員工沒有及時進行警示、批評和懲戒。有些人該抓該管的事，沒有抓好管住，對員工缺乏交流和溝通，不理解員工的心聲和訴求，不能充分激發(fā)員工大膽地、主動地、創(chuàng)造性地開展工作，怕麻煩、怕惹事、怕犯錯的心里在做怪，如項目部在工程施工過程中只要遇到交叉管理、疊加管理時就推諉、扯皮。因此工程部必須建立對項目管理人員的責任考核和追究制度，公司積極建立有效的激勵機制，這種機制主要包括四個方面的內容：一是獎勵制度；二是職務晉升；三是員工培訓；四是情感激勵、尊重激勵、參與激勵。
1、加大力度抓好質量安全、工程進度、文明施工，確保安全生產，堅決執(zhí)行管生產必須抓安全，加大施工現(xiàn)場安全有效投入，充實質量安全管理人員，強化安全質量管理職責，正確處理安全、質量、進度、效益四者關系，明確安全目標，做到責任到人、任務到崗，工程部和設備安全部要制定年度工作目標，將安全、質量、工程進度指標細化、量化落實到每個環(huán)節(jié)、每道工序，嚴格實施項目經(jīng)理績效考核制度，建立安全質量事故預警機制，加大安全質量事故教育、懲戒力度，堅決按照《安全生產法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》的要求實施追責。
2、繼續(xù)加大經(jīng)營工作力度，努力適應巿場變化需求，積極學習、積累和總結經(jīng)驗，不斷提高工程預決算能力以及標書的編制水平，把握標書編制技巧，確保標書數(shù)據(jù)準確無誤，努力提升樁基項目招投標中標率。工程部要督促項目部認真做好工程施工聯(lián)系單的簽發(fā)、簽證工作，搞好與總包（業(yè)主）的關系，以此提升和補充項目施工的經(jīng)濟效益。
3、進一步明晰、健全和完善工程施工準則，強化項目人員崗位職責，尤其是工程管理方面的工作流程必須按制度執(zhí)行。在分析總結過去經(jīng)驗的基礎上，進一步完善制度建設，加大制度執(zhí)行監(jiān)督力度，擬組建由工程部、設備安全部、辦公室、經(jīng)營部、財務部聯(lián)合組成的在建工程聯(lián)檢聯(lián)評小組，每月定期或不定期地開展項目施工現(xiàn)場大巡查活動，巡查內容主要包括工程質量安全、材料設備、工藝工序、文明施工等，通過檢查、分析、總結，找出問題和缺陷，制定應對方案，以便及時整改，并以此作為對項目經(jīng)理考核的重要依據(jù)。
4、繼續(xù)加大財務分析、項目評估、合同評審、合同履約、工程管理、印章使用、資質掛靠及各類跨部門管理的工作力度，加強部門之間的工作溝通與協(xié)調，建立工程投標、項目上線、項目合作等預審、預評、預警機制，進一步加強經(jīng)營風險意識管理，增強資金風險預見和防范能力。5、繼續(xù)做好人力資源優(yōu)化整合，搞好人才引進和儲備工作，加強人才招聘、錄用、培訓、薪資、績效管理力度，特別是新員工的入職培訓工作，科學制定在職員工培訓計劃，定期組織員工進行業(yè)務技能、管理規(guī)范、法律規(guī)章、職業(yè)道德、企業(yè)文化等多方面知識的學習、教育和培訓，對培訓效果適時進行跟蹤、評估，堅決杜絕作秀型、走過場培訓，通過針對性、可行性的培訓活動，進一步激發(fā)員工工作激情和工作效能，提高業(yè)務技能和綜合素質。
6、牢固樹立_以巿場為導向，以效益為中心_的經(jīng)營理念，依托公司現(xiàn)有的資質、信譽、品牌、團隊、管理等優(yōu)勢，以實際表彰和獎勵方式，發(fā)動全員主動出擊尋找項目，擴大市場拓展經(jīng)營空間，努力發(fā)展多元經(jīng)營，謀求新的經(jīng)濟增長點。在做強做大樁基主業(yè)的同時，通過調整產業(yè)結構、創(chuàng)新經(jīng)營渠道，優(yōu)化合作方式，努力實現(xiàn)強強聯(lián)合、資源整合，走產業(yè)聯(lián)盟、集約經(jīng)營、組團出擊、跨越發(fā)展的新型之路。
7、完善公司各項管理制度，增強制度的可行性、追溯性、全面性，使制度為企業(yè)發(fā)展保駕護航，為員工舒經(jīng)活血。如學習制度、例會制度、績效考核制度、財務管理制度、合同管理、勞動定額管理、人資管理、薪酬管理、檔案管理、辦公環(huán)境管理等，確保制度更加公平、公正、透明，合情、合理、合法，使制度真正起到監(jiān)督、制約、引領和導向作用。今后公司要逐步完善勞動合同簽訂工作，提高職工社保覆蓋面，設立全勤獎和工齡獎、績效考核獎，開展先進單位（部門、科室）和優(yōu)秀員工評選活動等，更加體現(xiàn)企業(yè)團隊精神和人文關懷。同時要注重制度一旦形成出臺，就必須照章執(zhí)行和嚴格實施，決不能讓制度停留在書面上、口頭上成為擺設的花瓶，否則就是一紙空文不起任何作用。
8、釆取各種措施，實施有效的成本控制。圍繞建筑工程目標成本的實施和控制，結合公司的具體情況，完善公司經(jīng)營、施工、技術、質量、安全、材料、定額、核算、財務等各項管理制度和相關實施考核細則。第一經(jīng)營要從投標報價、中標成交條件、施工范圍、合同約定等有關承接工程的源頭抓起，把握成本控制目標；第二技術、質量、安全要以新技術、新材料、新工藝、新設備為抓手，努力提高工程施工的科技含量，挖掘潛力確保成本降低；第三材料管理要從源頭把關，首先把好原材料質量和價格選購關，在材料保管、出庫供應、限額領用、節(jié)約退庫等一系列環(huán)節(jié)上進行有效控制；最后是勞動定額、成本核算、財務管理要從嚴，確保按人工、材料、費用定額限額耗用，總之要抓住每個環(huán)節(jié)、細節(jié)控制，做到開源節(jié)流、疏而不漏，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益的最大化。加大力度抓好團隊建設，健全各類組織機構，挖掘員工潛在能力，發(fā)揮主觀能動性，形成互學互幫互比的良好氛圍。
公司基礎管理工作總結篇十七
在入職培訓中，完成了c語言的程序，接下來的幾個shell練習題，以及對系統(tǒng)的學習。這一系列的練習每個問題都是從開始的一片空白做起，從把問題分析清，考慮實現(xiàn)方法及工具的學習，最后動手實踐一步步走下來。其間遇到了不少問題，也走過不少的彎路，但最后在調度組的同事的幫助下，都能夠順利完成。
其中遇到困難最多的是調研任務，可能是在學校做事方法的影響，思考這個問題時總是不能夠深入，動手收集數(shù)據(jù)時遇到了很棘手的問題，數(shù)據(jù)的組織，數(shù)據(jù)的量，數(shù)據(jù)的選取分布等等都存在考慮的漏洞。后來看了馬總的調研報告，才有豁然開朗的感覺。由此也發(fā)現(xiàn)了自己在調研能力這方面的欠缺，日后還要繼續(xù)進行，把調研工作做到實處，加深對死鏈的理解。
到目前為止接手兩個模塊，大概用了兩三周的時間去學習和串講，在接手這兩個模塊時最初的感受是任務來的太快，剛開始進入公司以為會有很長一段的緩沖時間去接受陪訓式的學習，沒想到公司這么勇于使用新人。后來我發(fā)現(xiàn)這也是公司進步的地方，通過任務的驅動，新人可以更快速的學習和提升個人能力，并且這種參與也讓新人有種歸屬感，自信心的到了提升，能夠調動新人的積極性。并且一開始就秉承認真負責的態(tài)度去做事，這也是一種寶貴的收獲。
當然也發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些模塊雖然邏輯不難，功能也容易理解，但是還是缺乏足夠的文檔和說明，這是我最初沒有預料到的，導致很多策略模糊的地方需要不斷的與老員工溝通，還是耽誤了不少時間的。不過后來理解了產生這種現(xiàn)象的原因，并且也算給自己上了一課，提醒自己以后寫文檔時要時刻從第三方的角度考慮說明問題，時刻把讀者當成一個新人。
二、公司文化方面。
剛走出校門能進入這么優(yōu)秀的公司，和這么多優(yōu)秀的人一同工作，我是很幸運的。同時開始也帶著很多的憂慮，害怕自己無法融入集體，害怕與牛人的交流有障礙。而進公司經(jīng)過一段時間的體會，我這種疑慮逐漸消除了。每個人都很容易相處，溝通途徑也很多，向任何一個人請教問題，都很熱情的幫助答復，這對一個新人來說是莫大的鼓舞。
公司的業(yè)余活動很多，員工們可以自得其樂。這也是讓新人很喜歡的一方面，還以為工作后整天就是干活，枯燥的盯著電腦。但這里有足球賽、電子競技、午餐會、隨機午餐、周三的趣味運動等等，一切都讓人覺得很貼心舒適，在這樣的環(huán)境里工作自然也覺得舒心和自在，從而可以更投入。
總之，這里的每件事每個人無時無刻的不影響著我，讓我不斷的追求進步，享受工作帶給我的快樂。
公司基礎管理工作總結篇十八
為保證《某地委辦公室關于實施標準化衛(wèi)生管理的`意見》落到實處，促使辦公室盡快樹立起文明、向上的新形象，特制定本細則。
一、評分標準。
（一）科室辦公室衛(wèi)生（20分）。
2、辦公桌上發(fā)現(xiàn)有除電話、茶杯和少量材料以外的東西，每件扣1分；
3、茶幾上除擺放煙灰缸外，每多一件東西扣1分；
5、窗臺、屋門、文件櫥上不得擺放、張貼任何物品，每發(fā)現(xiàn)一件扣1分；
6、墻面、窗臺、屋門、窗簾、地面、暖氣片無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無水漬污垢、無痰跡、紙屑、煙蒂、茶根等，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
（二）辦公用具衛(wèi)生（15分）。
辦公桌、日光燈、沙發(fā)巾、風扇、毛巾、臉盆、茶幾、電話、茶杯、煙缸、盆架、暖瓶等辦公用品潔凈，無灰塵、無水漬污垢、無蠅屎、無銹跡，每發(fā)現(xiàn)一項扣1分。
（三）室內玻璃門窗衛(wèi)生（15分）。
玻璃門窗須窗明幾凈，如發(fā)現(xiàn)有灰塵、斑跡、污垢、水漬，每扇扣1分。
（四）資料檔案衛(wèi)生（10分）。
文件資料檔案擺放整齊，類別清晰，無水浸、蟲蛀腐爛現(xiàn)象；報紙隨時上架，并整齊美觀。達不到要求的，每項扣1分。
（五）各衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生（20分）。
走廊地面無灰塵、痰跡、水漬、污垢、紙屑、煙蒂、茶根等雜物污物，如有違犯，每次扣1分；走廊痰盂要清潔衛(wèi)生，里面無污垢、茶銹及雜物，外面無灰塵斑跡，如有違犯，每次扣1分，樓梯無灰塵和異色斑點，違者每項扣1分。
門窗潔凈，無灰塵污物；窗臺和樓梯扶手干凈，無灰塵異色斑點；走廊痰盂清潔，無茶垢臟物；衛(wèi)生間衛(wèi)生清潔，無污物、異味等。如有違犯，每次扣1分。
（六）室內美化（5分）。
美化要清淡高雅，花卉要枝繁葉茂，色澤鮮艷；花盆表面要光澤明亮，無灰塵污垢，無水漬斑跡，保持室內舒適清新。如達不到要求，每項扣1分。
（七）個人衛(wèi)生（15分）。
各科室工作人員在工作時間，著裝要樸實整潔，嚴禁穿著奇裝異服；儀表要干凈衛(wèi)生，嚴禁邋遢不潔；舉止言談要莊重得體，嚴禁粗俗淺薄。違者每項扣5分。
二、檢查辦法。
（一）成立檢查小組，由檢查小組負責檢查記分。
（二）每周抽查一至兩次，并將得分情況做好記錄。
（三）每周星期五由檢查組將各科室的得分情況進行公布。
三、獎懲。
每個月根據(jù)科室得分情況排出名次，第一名掛流動紅旗，最后一次通報批評。連續(xù)兩次列最后一名，或累計最后一名四次以上的，年終取消先進科室評選資格。
公司基礎管理工作總結篇十九
20xx年以來，我局(分公司)在衡陽市局(公司)黨組的正確領導和全局干部職工的共同努力下，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大會議精神，堅持理論與實際相結合，求真務實。
按照國家局提出的“做精做強主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的方針，樹立科學發(fā)展觀，拓展“兩煙”市場，按照年初既定的目標和部署，緊緊圍繞中心工作以規(guī)范促效益，不斷改革創(chuàng)新、夯實基礎，較好地完成了全年各項目標任務，經(jīng)濟效益呈持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展態(tài)勢。
總的說來，我們抓了以下幾項工作。
一、努力提升營銷網(wǎng)絡服務水平和運行質量
根據(jù)20xx年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局(分公司)圍繞網(wǎng)絡建設和卷煙銷售工作中心任務，以高標準、高質量、嚴要求，全面推進網(wǎng)建工作水平的再提升，把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)，一切為客戶利益著想，滿足不同目標客戶，不同消費層次的服務需求，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關系并保持密切聯(lián)系，用客戶滿意度的提高來擴大市場占有率，做好宣傳服務，實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營銷售。
經(jīng)過幾年的努力，我局(分公司)的卷煙網(wǎng)絡建設整體推進、全面提升進展明顯，20xx年的主要目標是圍繞國家局網(wǎng)建驗收，秉持高標準、嚴要求進一步開展工作，朝著培育品牌、擴網(wǎng)增量、穩(wěn)定價格提升管理水平和服務水平的方向發(fā)展。
低檔煙10781.62大箱，占全年計劃的114.70%，共實現(xiàn)銷售收入39802.19萬元。
(一)消滅空白村，擴大農村網(wǎng)絡覆蓋面。
為切實把握農村市場和農村消費特點，消滅空白村，擴大農村網(wǎng)絡覆蓋面，充分挖掘農村市場潛力。
我們堅持“城區(qū)追求合理布局，農村講究適當擴網(wǎng)”的原則，將管理重點由建網(wǎng)向用網(wǎng)轉變，支部結構由層級式向扁平化轉變，將工作重點由管理客戶逐漸向服務客戶轉換，客戶經(jīng)理在日常工作中著重于指導客戶經(jīng)營，提高客戶經(jīng)營盈利水平。
我局于 2月23日至3月3日支部客戶經(jīng)理、市管員、送貨員實行“三員聯(lián)合、捆綁考核”對全市34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、624個行政村進行調查摸底。
清查出387戶無證經(jīng)營戶，并對其中216戶符合辦證條件的卷煙零售戶進行了入網(wǎng)管理。
9月1日至9月20日，我局再次開展專項摸底辦證入網(wǎng)工作，經(jīng)過仔細地走訪和調查，消除了18個空白村，辦證入網(wǎng)18戶。
(二)構建多層次信息暢通渠道，確保卷煙銷售動態(tài)傳遞及時全面。
9月以來，客服部開始每天采用內部騰訊通、手機短信、電話通知和移動飛信等相結合的方式，構建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時傳遞卷煙貨源信息、銷售政策和銷售動態(tài)等。
此舉在卷煙營銷部門內勤、客戶經(jīng)理、部門負責人、分管領導之間形成一個暢通無阻的立體網(wǎng)絡，即使客戶經(jīng)理在鄉(xiāng)間走訪或是部門負責人和分管領導出差在外，也能隨時了解銷售動態(tài)，及時“遙控”市場。
(三)落實三大原則，嚴格考核客戶經(jīng)理。
8月份，我局出臺《客戶經(jīng)理競標考核方案》，突出三大原則，對客戶經(jīng)理各項工作考核結果予以兌現(xiàn)。
一是考核指標以卷煙銷量為主，客戶服務為輔。
根據(jù)上級下達的目標任務和7月份線路競標時核定的轄區(qū)銷量目標細化確定客戶經(jīng)理月度銷售任務，以此為主要目標。
二是多部門參與考核過程。
由客服分部牽頭，專賣、配送、企管等部門參與客戶經(jīng)理市場基礎工作考核，確保公平公正。
三是落實獎懲堅持“罰要罰得讓人心痛，獎要獎得讓人眼紅”，以10元/件為單位進行獎懲，最高獎金上不封頂。
200*年是**煙草又一個艱苦奮斗之年、又一個健康發(fā)展之年。
全體干部職工在上級局和**市委、市政府的正確領導下，在臨煙精神的激勵下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，堅持“一要規(guī)范、二要改革、三要創(chuàng)新”的行業(yè)工作重點，堅持“規(guī)范治企、網(wǎng)建強企、素質興企、改革促企”的企業(yè)工作方針，按照“創(chuàng)新、創(chuàng)效、穩(wěn)定”的工作思路，以提高服務客戶的能力、市場控制力和企業(yè)綜合競爭能力為目的，突出服務，深化改革，強化管理，注重創(chuàng)新，積極應對國內外環(huán)境帶來的困難和挑戰(zhàn)，搶抓發(fā)展機遇，努力尋找企業(yè)政治思想工作新的結合點、企業(yè)經(jīng)濟效益新的增長點和企業(yè)內部管理新的突破點，全力實施“五個創(chuàng)新”工程，全面推進可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、主精副強戰(zhàn)略，市場穩(wěn)定、網(wǎng)絡鞏固、管理創(chuàng)新，經(jīng)濟效益實現(xiàn)穩(wěn)步增長，文明創(chuàng)建工作取得突破性進展，為全面推進**煙草改革與發(fā)展事業(yè)邁出了堅實的、關鍵的步伐。
一、經(jīng)濟運行穩(wěn)中有升，呈現(xiàn)新特點
今年，我局(公司)共銷售卷煙
大箱，同比
大箱減少
大箱，減幅為
%，實現(xiàn)銷售收入
萬元，同比減少
萬元，減幅為
%，毛利總額
萬元，同比減少
萬元，減幅為
%，實現(xiàn)利潤
萬元，同比增加
萬元，增幅為
%，超額完成全年目標任務，綜合毛利率達到
%，同比增長
%，費用利潤率為
%，同比增長
%。
個百分點，提高幅度較大，其中 月份毛利率達到歷史最高水平，為
%,同比增長了
個百分點。
卷煙單箱均價和毛利增長較快，單箱均價為
元，同比增加
元，增長
%，單箱毛利
元，同比增加
元，增長了
%。
這說明，我們品牌結構得到了進一步優(yōu)化，品牌結構效益正逐步凸現(xiàn)，經(jīng)濟運行質量和效益有了實質性的提高，實現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標。
二、完善網(wǎng)絡營銷體系，提升網(wǎng)絡功能有新突破
卷煙銷售網(wǎng)絡建設是商業(yè)企業(yè)的一項基礎性工程，也是關系商業(yè)企業(yè)興衰成敗的生命工程。
今年，我們把提高服務質量和管理水平，實現(xiàn)消費者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個滿意”貫穿網(wǎng)建全過程，在狠抓網(wǎng)絡升級，提高網(wǎng)絡營銷能力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡功能，尤其是在提高培育品牌、置換品牌能力等方面做了不少行之有效的工作，找準了企業(yè)新的經(jīng)濟增長點。
1、把“規(guī)范經(jīng)營”作為營銷工作的第一要務。
我們將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認真貫徹落實國家局治理卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神與“五條紀律”，把狠抓規(guī)范作為重中之重，以規(guī)范創(chuàng)效益。
一方面，對省產煙嚴格按轄區(qū)計劃調撥、省外煙以轄區(qū)實際所需定購、嚴格執(zhí)行省產煙及省外煙限價令、規(guī)范落地銷售等政策指令和制度規(guī)定，在“抓落實”上下功夫，以求實效。
另一方面，把省局限價政策作為卷煙經(jīng)營的“高壓線”，規(guī)范了卷煙購銷渠道，并進一步完善了集體定價制度，做到價格信息真實、準確，價格的相對穩(wěn)定性、連續(xù)性得到了保障，保證了零售戶合理的利潤空間。
同時，嚴格在規(guī)范的前提下拓展業(yè)務，杜絕賣大戶、不按規(guī)定渠道供貨等違規(guī)行為，樹立了良好的社會形象，為網(wǎng)絡建設創(chuàng)造了有利環(huán)境。
2、進一步創(chuàng)新和優(yōu)化了訪銷配送體系。
“城鄉(xiāng)一體、電話訪銷、以訪定送、訪送分離”的網(wǎng)建模式在去年就已經(jīng)定位，如果說去年是初級階段的話，今年則是對這一模式的鞏固和發(fā)展階段。
在實際操作過程中，我們不斷總結經(jīng)驗，促進了模式定位后網(wǎng)建工作的優(yōu)化和升級：一是服務質量升級。
以優(yōu)質的服務感動煙廠，爭取廠家更多的支持;
以優(yōu)質的服務引導消費，緩解區(qū)域消費品牌過于集中的壓力，在零售戶、卷煙廠、消費者之間構筑起誠信服務的橋梁。
二是訪送流程升級。
自3月起訪送一線全面啟動5天工作制;
4月起送貨車組收款工作由銀行派人上車完成，每個車組僅留一名本單位職工，駕駛員兼任發(fā)貨員，同時將營銷經(jīng)理與專賣戶籍管理員合并組成市管中隊，負責訪客戶、察市場，向零售戶傳遞政策信息，向單位反饋市場信息。
訪送流程的規(guī)范升級有效地控制了網(wǎng)建成本，提高了網(wǎng)絡運行質量。
三是考核激勵機制升級。
我們在今年進一步健全和完善了“三員”考核激勵機制。
大箱，同比增長
%。
3、加大新品推介力度，揭開了品牌置換的序幕。
今年，我們成立了新品推介促銷小組，聘請了
位專職人員參與新品牌的推介與促銷工作，著重開展了常煙產品的市場培育與新品“東方紅”、“精品白沙第二代”的促銷活動，成功開拓了效益源。
多個大箱增至下半年的
個大箱，綜合市場覆蓋率由年初的
%左右發(fā)展到了現(xiàn)在的
%以上。
6月28日，我們在星河廣場成功地舉辦了“常德卷煙草廠‘東方紅’產品**見面會”，前來觀摩的市民達2萬余人，盛況空前，“見面會”的成功舉辦及隨后一系列促銷活動的開展，使該品牌的市場認可度不斷提高，銷售量不斷擴大，曾一度出現(xiàn)供不應求的現(xiàn)象。
“精品白沙第二代”于
向**市場投放，我們積極與廠家配合，跟蹤管理，確保了零售價格的監(jiān)督到位，達到了廠家、公司、零售戶“三滿意”的效果。
萬元，毛利率分別高達
%、
%，成為我們今年效益增長的突出的亮點。
另外，隨著行業(yè)改革和發(fā)展步伐的明顯加快，根據(jù)國家局黨組提出“湖南在十五期間要做到只留下長沙、常德兩廠”的指導精神，我們果斷地揭開了“品牌置換”的序幕。
自今年4月起，以“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”置換“咀相思鳥”的工作在我市全面鋪開。
在向各卷煙經(jīng)營戶發(fā)出關于“品牌置換”的特別告示后，我們從4月25日起在轄區(qū)市場正式停止投放“咀相思鳥”，當前庫存和未執(zhí)行的“咀相思鳥”計劃均由分公司統(tǒng)一調劑到區(qū)內其他市場，以常德煙廠的“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”來填補其空缺。
由于起步早，基礎工作做得扎實，加之有廣大零售戶的密切配合，收到了較好成效，“咀相思鳥”斷檔后，“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”銷量直線上升，最高月銷量達到4179.25件，得到了分公司領導的認同和好評。
6月5日，市局劉建貴局長、常德卷煙廠曾獻兵廠長等一行到我局考察指導工作時，對我們的品牌置換工作給予了充分肯定。
市場品牌的整合和新品促銷力度的加大為我們進一步做實轄區(qū)打好了前站，較好地解決了當前卷煙市場存在的“買不起”與“買不到”共生，“賣不掉”與“賣緊俏”并存的突出矛盾，基本實現(xiàn)了利潤最大化和市場份額最大化，成為我局(司)新的、突出的效益增長點。
4、啟用協(xié)會渠道引導經(jīng)營戶規(guī)范經(jīng)營。
一是成功地做好了兩項調查。
另一方面，在協(xié)會新老會員及城區(qū)超市中開展卷煙零售指導價位標準的調查。
二是認真細致地做好了卷煙零售指導價的宣傳、標準制定、意見征求等準備工作。
三是積極做好會員發(fā)展和理事會的改選工作，進行全面摸底，屬歇業(yè)、轉行或有違法違規(guī)行為的一律清退，對符合條件的網(wǎng)絡戶進行發(fā)展。
四是真正做好為零售戶釋疑解惑、排憂解難、維護零售戶合法權益的`各項服務工作。
協(xié)會將煙草專賣法規(guī)、網(wǎng)建規(guī)范要求、新品牌情況、價格信息以及經(jīng)營之道等，編成《**卷煙會訊》，免費發(fā)送到每一個零售會員手中，幫助、指導他們提高依法經(jīng)營的能力和售煙盈利水平，受到了經(jīng)營戶的好評。
五是從12月1日起，成功引導了富食村等近30家城區(qū)超市率先實行5元一包、50元一條的蓋白沙指導零售價。
5、建立了“綠色服務”通道。
我們向每位零售戶發(fā)送了一張營銷服務卡，卡片上印制了為卷煙零售戶特設的四個電話：一是卷煙訂購電話。
在電話訪銷過程中，如零售戶因事錯過訂貨，可撥打這個電話，我們及時給予補辦訂貨手續(xù)。
二是客戶服務電話。
由營銷中心主任接聽，如零售戶對訪銷配送的好的建議、要求或需咨詢有關問題，可撥打這個電話。
三是文明執(zhí)法監(jiān)督電話。
專賣執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中一舉一動隨時接受零售戶的監(jiān)督。
四是經(jīng)營權益投訴電話。
卷煙零售戶如發(fā)現(xiàn)公司有訪送不到位、服務態(tài)度不好等行為，可隨時向公司投訴。
我們除派專人解決這些問題，盡量為零售戶謀求利益外，還將依據(jù)單位制度給予當事人嚴厲的處罰。
在對客戶投訴的處理過程中，我們做到有專門的登記、有及時的調查落實、有明確的處理意見。
營銷服務卡的推行是我們建立“綠色”服務通道的重要舉措，受到了廣大卷煙零售戶的好評。
6、穩(wěn)步推進電子結算方式的試點。
11月份，我們與銀行協(xié)商合作，開通專用于卷煙送貨結算的電子結算數(shù)據(jù)業(yè)務，在城區(qū)3臺送貨車組所服務的片區(qū)，全面開展電子結算卡應用試點。
到12月底，使用電子結算的網(wǎng)絡戶達到
家，電子結算的銷量達到城區(qū)配送總量的
%以上。
我們的網(wǎng)建工作通過狠抓規(guī)范、深化改革、不斷創(chuàng)新，注重網(wǎng)絡功能的發(fā)揮，已取得了明顯的成效，卷煙銷售正逐步向現(xiàn)代物流轉變，為努力建成一個“優(yōu)質化服務、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理”的集約型卷煙營銷網(wǎng)絡夯實了工作基礎。
三、突出“誠信服務”管理模式，創(chuàng)新專賣管理有新進展
根據(jù)國家局、省局專賣管理新三年階段目標任務要求，我們以整體規(guī)范煙草市場經(jīng)濟秩序為重點，著力治理整頓卷煙體外循環(huán)，積極探索零售戶誠信等級管理和社區(qū)化管理，進一步加強了對市場的監(jiān)管力度，規(guī)范了專賣執(zhí)法行為，創(chuàng)新了專銷結合方式，使市場凈化率和占有率得到進一步提高。
全年共查處卷煙違法案件
起，其中立案案件
起，查扣違法卷煙
條，端掉販假藏假窩點
個，沒收非法生產卷煙
條，由公安部門治安留置販假售假分子
人，嚴厲地打擊了違法分子的囂張氣焰。
1、抓好了卷煙體外循環(huán)專項治理工作。
按照國家局、省局關于建立公開、公平、規(guī)范有序的全國統(tǒng)一大市場的要求，我局成立了以**局長為組長的治理整頓卷煙體外循環(huán)工作領導小組，認真扎實地開展了卷煙體外循環(huán)專項治理工作，切實加強了企業(yè)內部的經(jīng)營管理。
一方面，我們按照國家局“五條紀律”的要求嚴肅認真地對單位經(jīng)營情況進行了自查，并建立了內部監(jiān)管長效機制，把“入網(wǎng)落地銷售”和省局限價政策作為銷售工作的高壓線，堅持營銷部門自查和專賣部門督查相結合的檢查方式，確保企業(yè)內部經(jīng)營規(guī)范。
另一方面，我們制定了一系列的規(guī)章制度。
如：《憑證供貨制度》、《卷煙限量供貨制度》等，嚴格規(guī)定了營銷中心必須憑證供貨，并且對經(jīng)營戶的單品牌每次供貨量、每次總供貨量及月總供貨量做出了明確的數(shù)量限制。
同時，我們對轄區(qū)沒有市場又有計劃的卷煙及時上報分公司，由分公司統(tǒng)一調劑。
二是嚴禁截高補低，低于限價、截高補低的生意不做;
三是嚴禁搞搭配銷售、借地銷售、賣大戶、向無證戶供貨，不符合規(guī)范要求的錢不賺;
四是嚴禁虛擬客戶、虛擬轄區(qū)銷量;
五是嚴禁搞虛假信息報表;
六是嚴格執(zhí)行到貨確認制度;
七是嚴格按網(wǎng)建要求實行毗鄰地區(qū)按傳統(tǒng)消費習慣供貨。
2、深化了專賣法律法規(guī)宣傳。
我們始終把對煙草專賣法律法規(guī)的宣傳放在突出位置。
條(幅);
公開燒毀假冒偽劣卷煙
余件，標值
多萬元;
在日常檢查過程中，我們堅持管理與宣傳同步，全年共上門宣傳2000多人次。
同時，我們在《**報》、《**人民廣播電臺》和《**電視臺》等媒體對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《卷煙零售經(jīng)營須知》及年底換發(fā)新《煙草專賣零售許可證》等作了專版宣傳和播放，在社會上引起了積極反響。
余份(篇)，進一步加深有關部門對煙草專賣管理的認識和理解，為煙草執(zhí)法爭取了更廣泛、更有力的支持。
月，市政府專門以文件形式下發(fā)了《**市卷煙零售戶管理辦法》，使全市卷煙零售戶的規(guī)范管理得到了市政府和其他職能部門的支持。
在加強對零售戶的宣傳上，我們還將市場管理情況及時在卷煙經(jīng)營者協(xié)會刊物上進行登載，使經(jīng)營戶從一件件的案例中吸取教訓，提高守法規(guī)范經(jīng)營的自覺性。
真正做到了報刊上有文，電視中有影，廣播里有聲;
越是邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)越要反復宣傳，越是城區(qū)越不留死角。
形成了橫向到邊，縱向到底的宣傳格局，贏得了理解和支持，收到了良好的效果。
原創(chuàng)文章，網(wǎng)。
3、突出了專賣服務功能。
今年，我們特別注重管理與服務相結合，在查處打擊不法煙販的同時積極開展誠信化、親情化服務，把文明執(zhí)法、柔性管理作為豐富服務內涵、提高煙草對零售戶的親和力的工作來抓，使客戶自覺守法經(jīng)營意識不斷加強，滿意度也不斷提高，基本建立了卷煙零售管理體系。
首先，從規(guī)范用語、檢查程序等方面入手，融入柔性管理、親和管理、人性化管理這些新元素，把管理作為一門藝術來學習、研究和實踐。
在進行檢查時要有人情味，注意規(guī)范用語，切忌對零售戶耍態(tài)度瞪眼睛。
專賣人員原來進店檢查時開口的第一句話經(jīng)常是“我們來檢查了”、“香煙拿出來看看”等，語氣硬，態(tài)度橫，碰到好說話的經(jīng)營戶就過去了，碰到不好說話的說不準就給你臉色看，弄不好可能發(fā)生口角。
現(xiàn)在，這些現(xiàn)象基本杜絕了，我們的專賣管理人員進門有招呼聲，出門有告別聲，執(zhí)法過程中不僅僅是例行檢查了事，他們還負責向經(jīng)營戶宣傳法律法規(guī)和政策、推介新品牌，幫助經(jīng)營戶分析市場動向、品牌走勢，指導經(jīng)營戶擬訂購貨計劃等。
特別是在進行市場品牌置換過程中，我們充分發(fā)揮了專賣調控市場、服務市場、服務零售戶的作用，受到經(jīng)營戶的一致好評。
如因倒賣相思鳥煙被專賣查處過的儒溪鎮(zhèn)經(jīng)營戶陳某，認為自己一直守法經(jīng)營，這次是公司沒有相思鳥的煙，而消費者又要買相思鳥，不得已才從外地購進一點，卻被煙草局嚴厲處罰，對專賣執(zhí)法檢查有抵觸情緒。
我們的市管員先后三次上門做宣傳工作，動之以情、曉之以理，并幫助他分析卷煙市場動向，調整經(jīng)營品牌結構，指導他擬訂購貨計劃，以真誠的服務感動了陳某，化解了矛盾，在6月30日的半年工作目標考核中，陳某動情地對考核小組的同志講：“你們的服務真的好，搭幫你們的專業(yè)指導，這個月賣煙比上個月多賺了200多元!”感激之情溢于言表。
同時，從
月份起，我們通過對桃礦小區(qū)進行大量基礎調查研究后，開展了社區(qū)化管理和誠信服務試點，單獨建立了桃礦小區(qū)卷煙經(jīng)營的電子檔案，繪制了桃礦小區(qū)詳細地圖，實行誠信等級化管理和煙草市場社區(qū)化管理，提高卷煙經(jīng)營戶的誠信經(jīng)營等級，為建立符合市場法則和**實際的煙草市場服務和管理長效機制進行了試點，積累了初步經(jīng)驗。
另外在日常管理中，我們的專賣員如果發(fā)現(xiàn)誰家的許可證或網(wǎng)絡牌沒有掛上墻，并不會簡單地說“掛上”，而是自己帶上榔頭、釘子，幫助經(jīng)營戶把許可證或網(wǎng)絡牌掛上，把專賣服務零售戶的具體行動落實在細微之處。
4、加大了市場整治力度。
整頓和規(guī)范煙草市場秩序是專賣管理工作永恒的主題。
今年我們繼續(xù)保持高壓的打假態(tài)勢，采取集中整治與分片管理相結合的辦法，對假冒煙、**煙、非法流入煙進行了重點打擊。
全年共查處卷煙違法案件
起，其中立案案件
起，查扣違法卷煙
條，端掉販假藏假窩點
個，沒收非法生產卷煙
條，由公安部門治安留置販假售假分子
人。
從4月25日開始，我們組織路南、路北兩個中隊對全市21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了為期50天的集中整治，共查處違法案件9起，查扣卷煙672條，凈化了農村卷煙市場，為農村市場品牌置換和轄區(qū)卷煙銷量的提高創(chuàng)造了有利條件。
城區(qū)中隊針對城區(qū)卷煙經(jīng)營戶集中、違法案件發(fā)生率較高的特點，將城區(qū)劃分為4片，責任到人，片管員堅持每天進行市場管理，信息準、出擊快，3月13日接舉報稱白云鎮(zhèn)個體戶喬某家中藏有非法流入煙，專賣辦全體出動，15分鐘趕到現(xiàn)場，當場查扣非法流入煙51條。
今年來，三個中隊聯(lián)合整治市場50余次，加晚班
余人次，轄區(qū)市場凈化率繼續(xù)保持較高水平。
5、規(guī)范了專賣執(zhí)法行為。
我們修訂完善了包括內部管理、行政執(zhí)法程序等內部管理制度，對規(guī)范執(zhí)法行為起到了積極的引導、保障作用。
一是我們按照國家局《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和《煙草專賣行政處罰案卷標準》的要求，重新規(guī)范辦案文書。
二是明確要求執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過程中，要嚴格按程序辦案。
三是結合查處分離和重大案件集體討論工作規(guī)程，健全執(zhí)法監(jiān)督制約機制，每一起立案案件都要由分管領導審查把關，規(guī)范了執(zhí)法程序和執(zhí)法行為。
四是建立了錯案和違規(guī)執(zhí)法責任追究制度，凡發(fā)生敗訴案件和嚴重違規(guī)執(zhí)法行為的要層層追究有關人員的責任。
到目前為止，我局行政處罰和卷宗制作的質量得到較大提高，且沒有發(fā)生一起行政復議、行政訴訟案件。
6、創(chuàng)新了專銷結合方式。
“三網(wǎng)”建設是專銷結合的具體體現(xiàn)。
只有以信息網(wǎng)為紐帶、以銷售網(wǎng)為核心、以專賣網(wǎng)為保障，“三網(wǎng)”合一，“三網(wǎng)”聯(lián)動，“三網(wǎng)“互促，才能提高網(wǎng)絡運作質量和效率。
另一方面，我們加強了專銷聯(lián)席會議制度。
定于每周一上午召開一次專銷結合會,將訪銷員、送貨員、稽查員、市管員收集的各類信息匯總，相互擺問題、提要求、評不足,共同研究解決問題的辦法。
同時，我們十分重視專銷結合的信息反饋,操作過程中實行零報告制度。
一是收集市場動態(tài)，“四員”掌握到最貼近的市場信息后,及時填寫“四員”共用的《專銷結合信息反饋單》,訪銷、配送、稽查、市管任何一方面的信息都由發(fā)現(xiàn)部門專人填單、責任部門專人簽收，查實處理情況及時反饋、歸檔。
二是充分利用專賣管理信息系統(tǒng)的作用，制作了專銷結合工作流程,專賣和銷售根據(jù)企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)與上聯(lián)系統(tǒng)互享信息，對各個環(huán)節(jié)實行動態(tài)管理、微觀監(jiān)管和宏觀調控。
另外，為把專銷結合落到實處，我們采取“四線”互控、“四員”聯(lián)動的綜合考核方式，把四員緊密聯(lián)系在一起。
訪銷、配送、專賣“三線”互控，紀監(jiān)、人教“一線”監(jiān)督，訪銷員、送貨員、稽查員、市管員“四員”聯(lián)動，效益工資與銷量、銷額、市場凈化率、市場占有率等直接掛鉤，捆綁考核，層層簽訂經(jīng)濟目標責任狀。
我們規(guī)定，訪銷員、送貨員在做好本職工作的同時，要將零售戶的進貨、經(jīng)營、違規(guī)情況，市管員的工作質量以及零售戶的滿意度及時向上報告。
市管員、稽查員除管好轄區(qū)市場外，還要對訪銷送貨人員的工作質量進行監(jiān)督，從不同的工作崗位對各崗位的工作質量進行交叉互控。
改“四員”護短為“四員”互督，全面提升了網(wǎng)絡效能，促進了服務質量的提升。
四、企業(yè)內部管理注入了新的活力
1、財務管理規(guī)范化。
財務管理是企業(yè)管理的核心。
我們堅持科學理財，強化了管理意識：一是規(guī)范了資金管理。
對專賣規(guī)費、罰沒款分季度盤底，與財政局一一核對，嚴格罰繳分離;
對公司所有票據(jù)進行不定期盤底，確保無呆帳、壞帳。
二是規(guī)范了費用管理。
年初由財務對費用分項目分解，列出計劃，每季度由紀監(jiān)室公布一次費用計劃執(zhí)行情況。
堅持經(jīng)濟開支程序和費用公開透明，按減控計劃從嚴掌握，從嚴管理，確保了全年費用不突破預算這一目標的順利實現(xiàn)。
三是規(guī)范了會計基礎工作，實行“兩改”。
另一方面是改變會計核算方式，即將原來的分部門“粗放型”會計核算改為“細致型”核算，進一步細化了會計核算工作，對每一項費用都分配到每一個經(jīng)濟活動上，使之一目了然，為領導提供了最直觀的量本利數(shù)據(jù)。
四是規(guī)范了財經(jīng)秩序。
按上級整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的要求，以建立“規(guī)范、守法、誠信”的財經(jīng)秩序為目標，繼續(xù)對各項財經(jīng)工作進行自查自糾，重點突出，職責明確，效果明顯。
五是繼續(xù)推行“4+1”費用管理方式。
即經(jīng)辦人、主辦股室、企業(yè)財務、經(jīng)審和分管領導或企業(yè)一把手，根據(jù)各自職責對原始票據(jù)等進行審核簽字。
局長簽字前先由經(jīng)審和財務對費用開支合規(guī)性、票據(jù)合法有效性進行審核把關。
并對費用支出情況定期進行審查，逐月公布結果，接受群眾監(jiān)督。
一系列措施的實施促進了財務管理的規(guī)范化、科學化、制度化，使我們順利通過了上級各有關部門的審計清算和檢查，有效地保證了企業(yè)各項工作的順利開展。
2、目標管理程序化。
強化了程序化辦公制度的管理與落實。
首先,我們堅持每月初召開由黨組成員和中層干部參加的辦公例會，各科室負責人匯報上月工作，安排下月工作，黨組領導總結上月工作，確定下月工作重點。
同時，月底由辦公室協(xié)助局領導對各項工作進行督查督辦，并將督查結果列入年終目標管理考核。
另外，我們還將全年的目標任務層層分解，步步落實，嚴格層級管理，一級抓一級，一級管好一級，一級向一級負責，辦事不越權、不攬權、不推諉。
辦公程序的嚴格規(guī)范，進一步明確了責任，增大了工作透明度，確保了政令暢通與各項工作任務的圓滿完成。
3、黨風廉政建設制度化。
在黨風廉政建設方面,局領導堅持示范在前，管人在后，把清廉作為立身之本，嚴于律己，廉潔奉公，率先簽訂企業(yè)黨風廉政建設責任狀，自覺接受全員監(jiān)督，帶領全員認真貫徹中紀委和各級黨風廉政建設會議精神，確保黨風廉政建設工作落到實處。
首先，我們從制度上筑牢了全員拒腐防變的大堤。
繼續(xù)實行黨風廉政建設風險抵押制和責任追究制，印發(fā)了《**市煙草局(公司)黨組關于黨風廉政建設責任制的實施辦法》的文件，在目標管理考核中實行黨風廉政“一票否決制”，每月每人提取100元設立了黨風廉政獎，逐月考核，年終一次性兌現(xiàn)。
其次,我們注重開展警示教育,從思想上規(guī)范了全員行為。
以輔導課、看教育片等形式開展學教活動10多次,組織觀看了原河北省國稅局局長李真****案錄象教育片——《扭曲的人生》及反**科教片《深淵——邪教的本質》，及時組織學習了《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》、中紀委《對領導干部接受和贈送禮金、有價證券、和支付憑證的處分規(guī)定》等上級有關規(guī)章制度。
月
日舉辦的以“黨紀法規(guī)在我心中”為主題的演講賽,**市電視臺專門作了報道,在企業(yè)內外產生了較大反響，收到了良好效果。
另外，我們還做好了“三評”延伸工作。
一評是在公司內部開展“雙評”活動，即：干部評職工，職工評干部。
通過此活動，干部評職工，評出了諒解，職工評干部，評出了信任，解決了一些從領導角度難以解決的問題。
二評是在公司外部開展“員工新風萬人評”活動，我們將“三員”(訪銷員、送貨員、專賣員)的照片、姓名裝訂成冊，由紀監(jiān)、人教部門帶著深入到所轄區(qū)域的經(jīng)營戶之中，逐頁翻，逐個問，上門征求意見，廣泛聽取經(jīng)營戶對“三員”的工作作風、服務態(tài)度、服務質量上的意見和建議，評出“服務標兵”，樹立典型，以點帶面，促進了工作作風的轉變。
三評是經(jīng)濟評審，全程監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。
我們堅持經(jīng)審工作“兩人以上，貨比三家，擇優(yōu)購買”原則，凡200元以上的開支都必須由經(jīng)濟評審小組審查、核實、加蓋公章后，局(司)領導才簽字報銷。
200*年共評審經(jīng)濟活動
筆，評審金額
萬元，核減金額
元。
人次，折合金額
元。
我局局長**還當選為“艱苦奮斗、勤廉為民”優(yōu)秀領導干部。
4、隊伍素質進一步優(yōu)化。
我們從企業(yè)的長遠利益和全局出發(fā),確定了與企業(yè)發(fā)展方向相一致的育人目標,以人員結構調整為主線，以科學育人為重點，以“政治堅強、廉潔過硬、團結有力、作風扎實、結構優(yōu)化、業(yè)務精通”為要求，狠抓教育不放松，在提高職工隊伍素質方面下了一番功夫。
一是我們嚴格執(zhí)行中層干部競爭上崗不動搖，以崗定人，能者上，庸者下，并在年底對中層干部進行了民主測評，弘揚優(yōu)點，揭露缺點，真正做到了人盡其才，才盡其用，培養(yǎng)了干部職工的主人翁意識和憂患意識，增強了干部隊伍的危機感、緊迫感和責任心，激發(fā)了員工刻苦學習的熱情。
二是制訂了局年度學習教育計劃及學習貫徹“三個代表”重要思想，掀起學習新高潮實施方案，堅持每月職工大會學習制度不動搖，狠抓學習教育計劃的落實。
三是運用多種形式的學教活動，在寓教于樂中加強員工思想教育和素質教育。
一方面，我們采取集中統(tǒng)一培訓、日常培訓與自學相結合的方式進行，重點對訪銷、配送、市管、稽查，組織了兩次集中統(tǒng)一培訓，講實際問題，規(guī)范服務要求，提高素質標準，接受培訓人員78人次，培訓面100%，收到了明顯的效果。
同時，我們還對“四員”進行網(wǎng)建基礎知識考試，進一步掀起全員學網(wǎng)建、懂網(wǎng)建的熱潮。
12月
日組織員工到我局“雙聯(lián)”單位——市百貨批發(fā)公司養(yǎng)豬場開展的“我與下崗職工比一比”現(xiàn)場教育活動。
另外，我們還先后組織觀看了現(xiàn)代花鼓戲《鄭培民》《老駱佚事》，學習英雄模范先進事跡。
四是積極鼓勵員工自學深造，進行知識更新，為自學成才者廣開綠燈。
目前有12人在參加自考、函授學習，今年已有4人通過自學拿到了大學文憑，企業(yè)文化結構層次得到改善。
在樹立員工理想和提高綜合素質上我們堅持正面教育、正確引導，職工的素質和精神面貌有了明顯的轉變，遵紀守法、敬業(yè)愛崗的意識也進一步增強了，企業(yè)上下充滿了朝氣和活力，員工的工作積極性、創(chuàng)造性都有了很大程度的提高，職工隊伍的素質也得到了進一步優(yōu)化，使企業(yè)長遠發(fā)展有了最根本的原動力。
5、安全工作進一步強化。
安全穩(wěn)定無小事。
面對新形勢下出現(xiàn)的新情況、新問題，我們堅決貫徹“安全第一、預防為主”“誰主管、誰負責”的方針，實行“全員、全方位、全過程”的安全管理體制，建立了完整的內勤檔案，層層簽訂了安全責任狀，按責任大小人人向公司交納了400-1000元的風險抵押金，進行安全責任承包,并從有限的工資計劃中每人每月提取100元作為安全獎,逐月考核,年終兌現(xiàn)，有力地促進了安全承包責任制的落實。
同時，我們還投入
萬余元，對檢查出來的安全隱患進行了徹底整改。
另外，我們將安全穩(wěn)定工作寓于學教活動，今年共開展相關學習與活動10余次。
二是在全局(公司)上下廣泛開展“百日安全無事故”和遵紀守法、安全管理暨工作零差錯競賽活動。
我們分別成立了由**局長親任組長的競賽活動領導小組，制訂出了包括防火、防盜、防騙、防交通事故在內的詳細的考核辦法，并由領導小組進行不定期的檢查和評分，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。
三是在防“非典”期間，我們按照上級的要求和部署開展了一系列的防護工作，首先是成立以局長**為組長的防“非典”工作領導小組，同時把“非典”防治知識編印成冊發(fā)到每個員工的手中，做到了一戶不漏，一人不漏，另外，我們嚴格實行“零報告”制度、出差返回人員送醫(yī)院檢查制度等，在防護期間，我們還確定一臺專車專門負責接送職工上下班，最大限度地防止了“非典”病毒的入侵，我局無一人被隔離檢查。
四是結合“10.29”婁底市煙草公司銷售經(jīng)理部副經(jīng)理攜款潛逃事件和“11.3”衡陽特大火災事故，在全員中進行了安全防范教育和崗位自查活動等。
今年來我們共懸掛張貼宣傳橫幅、標語61條，出宣傳專欄4期，這些形式多樣的宣傳教育活動，有效地提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺性，增強了安全意識，“安全第一”這個概念在員工的腦海里更加根深蒂固，全局上下形成了一種“人人講安全、處處講安全、事事講安全”好風尚。
另外，在打擊地下“六h彩”工作方面，我們下大力，出重拳，運用法律的、經(jīng)濟的、行政的手段，一級抓一級，一級管一級，在全局形成了上下聯(lián)動，齊抓共管，橫向到邊，縱向到底的打擊整治地下“六h彩”賭博活動的局面。
一是嚴格落實責任制和責任追究制。
各科室負責人均向黨組簽訂了責任狀，并將此項工作納入了年終目標管理考核，同時規(guī)定凡發(fā)現(xiàn)單位員工(包括臨時工)及其家屬參與“買碼”的一律解除勞動合同，除了追究當事人的責任外，還要追究所在部門負責人的連帶責任，將工作責任落實到了每個職工的肩上。
二是實行“三包”工作制。
采取分管領導包所管科室;
科室負責人包本科室員工;
員工包家屬的措施，在全局上下形成了一張嚴密的監(jiān)控網(wǎng)絡。
三是實行舉報有獎制度。
凡舉報單位員工(包括家屬、子女)參與買碼屬實的，對舉報者一次獎勵1000元，舉報聘用人員的(包括家屬、子女)參與碼屬實的，一次獎勵500元。
這些措施的實施，在全局形成了打擊地下“六h彩”賭博活動的強大合力和壓力，收到了很好的效果，到目前為止，我局還未發(fā)現(xiàn)有人參與“買碼”賭博活動。
五、精神文明建設躍上新臺階
在精神文明建設方面，我們在年初明確了爭創(chuàng)湖南省文明建設先進單位的奮斗目標，并結合企業(yè)實際開展了生動活潑的精神文明創(chuàng)建活動。
講政治，比黨性原則理想信念，看誰政治思想覺悟高;
講正氣，比廉潔自律敢于碰硬，看誰批評與自我批評精神強;
講奉獻，比服務態(tài)度工作業(yè)績，看誰求真務實作風好”為主要內容的“四講四比四看”活動、以“首問責任制、主辦負責制”等為主要內容的精神文明創(chuàng)建活動等，提高了全員的積極性和工作熱情。
另外，為了把學習黨的十六大引向深入，深刻領會十六大精神實質，我們在3月份舉辦了以“學習黨的十六大”為主題的有獎征文活動，各科室認真組織，全員積極參與，共有55名員工參賽，征文活動評審小組對活動開展情況進行了評比總結，共評出一、二、三等獎12名并給予了表彰獎勵。
二是圍繞“外當文明市民”，我們堅持以服務、誠信為宗旨，認真組織抓好了企業(yè)“雙聯(lián)”、建整扶貧等服務地方、回報社會的工作。
在防“非典”的過程中，全民動員，積極預防，并向**市防治“非典”指揮部捐獻了企業(yè)資金2萬元和員工集資6100元，為奪取全市防治“非典”工作的全面勝利盡了一份心，出了一份力。
在開展建整扶貧工作的過程中，我們認真實踐“三個代表”，以實際行動學習黨員干部的楷模鄭培民，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，引領老百姓“亮身份、創(chuàng)紅旗、奔小康”。
元，員工自發(fā)捐贈現(xiàn)金3000元、衣服330多件，不但密切了黨群、干群關系，也對廣大黨員干部進行了一次很好的現(xiàn)場教育，激勵全體黨員干部牢記“兩個務必”，加強艱苦奮斗意識，樹立了**煙草良好的外部形象。
月
日，岳陽市文明委對我局(司)創(chuàng)省級文明單位進行了檢查驗收，對我們的創(chuàng)建工作給予了充分的肯定，并表示要積極向省文明辦申報我們?yōu)槊鈾z單位。
六、多元經(jīng)營邁出了關鍵的一步
在做精做強主業(yè)、確保平穩(wěn)發(fā)展的同時，積極穩(wěn)妥地發(fā)展多元化經(jīng)營，這是上級局的明確指示，也是謀求**煙草發(fā)展大計的現(xiàn)實需要。
從年初開始，局黨組一直對開拓經(jīng)營渠道，發(fā)展多元經(jīng)營這項工作給予了高度重視，結合**實際作了大量的調查研究，并到兄弟縣市就多元經(jīng)營開展情況進行了實地考察。
2月起，多元化經(jīng)營工作正式列入局黨組的重要議事日程。
經(jīng)過兩個多月的籌備運作，于4月15日組建了由職工家屬全額集資的“**市金鑫貿易責任有限公司”，公司具有獨立的法人資格，擬定經(jīng)營項目主要有煙酒副食、五金交電、紡織品、服裝、飲食服務、房屋租賃、物流、建材等，當前正在運營的項目有卷煙零售、房屋租賃、飲食服務及物流等。
卷煙零售店自開業(yè)以來，日銷售額在3萬元以上，獲得了一定的利潤。
今年，我們的多元經(jīng)營工作邁出了關鍵的一步，今后，我們要繼續(xù)廣開門路，多找點子，積極發(fā)展有潛力的項目，并及時向上級申請報批，真正通過發(fā)展多元化經(jīng)營，實現(xiàn)化解主業(yè)風險、增加職工收入、增強企業(yè)綜合實力和發(fā)展后勁的目標。
檔案工作繁而不亂，被評為**市檔案管理工作先進單位;
老協(xié)工作善始善終，緊緊圍繞“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學、老有所教”開展，關心愛護老同志，合理安排老同志的生活，使老同志時刻感受到企業(yè)大家庭的溫馨。
200*年是**煙草的進取之年，收獲之年，這是我們全體員工堅持勵精圖治，奮發(fā)向上，一心一意謀發(fā)展的結果，是對我們不懈努力的回報。
欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的20xx年，我們要緊緊抓住發(fā)展這一要務，堅持以黨的“十六大”精神為指針，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流效益，為**煙草事業(yè)的改革與發(fā)展再立新功。
公司基礎管理工作總結篇一
從20xx年2月22日入職本公司以來，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領導下，在各部門、車間的支持配合下，經(jīng)過本部門全體員工的共同努力，積極的完成了本部門承擔的工作任務，現(xiàn)將上半年的工作總結如下：
今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段，由于今年社會工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。
針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎上做進一步的修改完善，并將銷售助理的考核標準制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，并嚴格執(zhí)行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。
將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務部進行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，并將個人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取，不符合國家法律規(guī)定），對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。
到目前為止共計社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定；每月按時打印月報；領取醫(yī)保存折4張。
安排新入職員工進行產品知識培訓，并考試，考試結果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。
1、做好iso9001：20xx質量管理體系運行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運行：并在今年4月份，安排了質量管理體系內審工作，在對內審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項，進行認真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計：10臺，分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡重新布置，提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術部做好老外的接待工作。
入職公司4個月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要是
1、將各規(guī)章制度進行完善，出臺員工手冊；
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓。
5、加強對行政部門的管理，責任到人，獎懲分明；
6、加強企業(yè)文化建設，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。
公司基礎管理工作總結篇二
公司內部管理工作總結：公司內部審計工作，在公司紀委的正確領導下結合自身實際，并經(jīng)公司審定通過了年度內部審計計劃。年內黨委工作部嚴格按計劃積極開展審計監(jiān)督，嚴格執(zhí)行審計法規(guī)和審計準則，在促進內部管理、規(guī)范資金使用、加強黨風廉政建設等方面，發(fā)揮了內部審計的監(jiān)督職能，取得了一定的成效，現(xiàn)就一年的工作總結如下：
3(2)開展合同搜查審計，提出監(jiān)察建議2條，促進公司《合同管理實施細則》的更新和完善;(3)二級單位自有資金審計，對公司各二級單位的自有資金進行審查，經(jīng)查，無"小金庫"存在。5.工程項目審計：根據(jù)公司領導關于《關于對礦漿分級濃密等七個技改項目進行內部審計的請示》的批復意見，開展礦漿分級濃密項目、全系統(tǒng)蒸汽冷凝液綜合利用改造、map生產配酸系統(tǒng)的改造、10萬噸/年濕法磷酸裝置濃縮部分擴能改造、渣壩h段支管調水改造、10萬噸磷酸過濾機擴能改造、10萬噸磷酸裝置循環(huán)水上水管改造等7項極改工程竣工決算審核工作，主要對項目預、決算編制工程依據(jù)充分性，工程結算的規(guī)范性;工程費用歸屬準確性、預備費用計算正確性，技改資金結余及支出等財務情況，技改工程涉及鑒證的證據(jù)充分性，技改相關招投標及監(jiān)理規(guī)范情況，技改項目涉及設備、器材的采購及盤虧盤盈情況，技改收回的設備材料以及拆除臨時建筑的殘值及其殘余的管理情況，技改工程工期、價格、質量情況，工程尾項情況等進行審核，促進了公司工程內控管理。6.配合****審計：(1)3月份配合****監(jiān)審部到云峰公司開展內部控制審計工作，通過實踐總結經(jīng)驗，吸取云峰公司做得好的方面，在日常審計監(jiān)督中，靈活應用;(2)干部離任審計，配合****完成一名公司領導離任任期內經(jīng)濟責任審計。
1.特重大工程項目的招投標工作，委托云南省招投標公司進行。2.對特殊廢舊物資銷售，抽查參與到廢舊物資銷售市場4詢價監(jiān)督，積極參與對修舊利廢物資的驗收到現(xiàn)場會同相關部門參與監(jiān)督管理。3.廢舊物資處置按照公司制定的《廢舊物資回收和修舊利廢管理辦法(試行)》執(zhí)行。年內，廢舊物資處置均經(jīng)過總經(jīng)理嚴格審批，其價格均由經(jīng)營管理部邀請三家以上客戶參與報價，招開評標會嚴格評標，按綜合報價最高的定標，黨委工作部對其過程進行全面監(jiān)督。4.**年11月15日至**11月10日間，共參與公司物資采購、工程項目、廢舊物資處置、外委檢修招投標或合同談判以及工會涉及經(jīng)濟活動的監(jiān)督165項，除了談定單價按實際量結算，但尚未結算項目外，共涉及金額49，644，429.86元，其中物資采購項目25、項目建設109以及31項其他項目監(jiān)督。
1.通過內部審計，加強內部管理。全年公司共開展審計項目16個，提出審計意見28條，均得到了有效的整改和反饋，促進了公司內部控制在上一個新的臺階。2.通過內部審計，規(guī)范資金使用。全年公司開展4個貨幣資金審計項目，進一步規(guī)范了公司資金的使用，保障的公司貨幣資金的安全運作，確保公司財務部、經(jīng)營管理部等大部分單位都能嚴格按照國家財務制度、財經(jīng)紀律及**集團內部財務管理的要求開展工作。3.通過內部審計，加強黨風廉政建設。通過內審工作的開展，對內部審計查出的問題，相關單位均按要求及時進行整改，公司內部的會計核算質量得到了提高，內部財務管理工作更加規(guī)范，公司領導人員廉潔從業(yè)。四、不足之處1.審計人員的專業(yè)素質還不能滿足工作需要，需待進一步提高。2.對過程審計的力度還不夠。需要加強過程審計的力度。3.還需要再加強審計調查的力度，保證審計的公正性和客觀性。下一年工作要點下一年主要從以下幾個方面開展工作：一、按季度開展貨幣資金審計。二、開展存貨審計。(半年一次)三、開展工程建設審計。
(根據(jù)實際情況)五、加強過程審計，對立項項目進行審計調查。六、配合****監(jiān)審部臨時安排的審計工作。
公司基礎管理工作總結篇三
度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進06年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將工作總結如下：
陽光家園管理處在工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的.經(jīng)濟價值。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在度工作中調整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。
管理處在05年上半年工作即將結束時，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經(jīng)濟增長點。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
公司基礎管理工作總結篇四
根據(jù)皖[20xx]77號《關于印發(fā)的通知》文件和要求。為切實解決公司管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和瓶頸問題，進一步提升公司管理水平和工作效率，公司結合自身實際，扎實開展各項管理提升工作，取得明顯成效，主要表現(xiàn)如下：
為扎實開展管理提升活動，加強對活動的組織領導，公司成立了以總經(jīng)理為組長的管理提升活動領導小組，并在此基礎上，結合管理提升工作內容和各單位工作職責，成立了生產技術、營銷管理、計劃財務和綜合管理四個專項管理推進小組，進一步明確各小組管理提升主要工作內容和責任部門。訂了具體的活動實施方案，確定公司管理提升活動的主要目標是：
以加強“三基”（基層建設、基礎工作、基本功訓練）工作為抓手，完善制度建設、強化責任落實、嚴細跟蹤考核，切實提升基礎管理；以解決企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點，全面系統(tǒng)地開展自我診斷，制定切實有效的改進提升方案，狠抓落實，實現(xiàn)短板補缺和瓶頸突破；以建立系統(tǒng)、科學、實用的標準和制度體系為主線，適應管控一體化、管理標準化需要，推進管理創(chuàng)新和持續(xù)改進；以提升隊伍綜合素質和工作能力為根本，全面提升管理效能，促進公司市場競爭力和經(jīng)濟效益不斷提高，實現(xiàn)又好又快發(fā)展。重點圍繞“著力強基固本、推進管理創(chuàng)新和提升隊伍素質”三個方面開展管理提升工作。
公司從各項基礎管理入手，對生產、經(jīng)營、分工、機制、管控手段等管理環(huán)節(jié)進行認真分析，查找問題和不足。
生產技術組就生產過程的管理和控制、穩(wěn)定提高產品質量、生產裝臵的維護以及工段、班組之間的團隊配合、現(xiàn)場管理和班組建設方面；經(jīng)營管理組就營銷渠道的拓展、產品差異化銷售、原輔材料備品配件采購、營銷人員的主觀能動性提高以及與生產、計劃財務、儲運部門的溝通聯(lián)系方面；計劃財務組就財務預測的準確性、財務分析的深度、資產管理、規(guī)范會計核算以及財務人員的綜合素質和服務意識方面；綜合管理組就基礎管理制度、公司化模式運營的管理邊界和工作流程、部門工作職責、績效考核工作以及員工的學習培訓和教育工作方面，進行了全面的診斷，共查找出24個方面存在的主要不足和問題，并逐一制訂了改進措施，明確整改責任主體和整改時間、目標要求。
針對摸排診斷出存在的問題和不足，公司結合全年生產經(jīng)營目標任務，按照“推動公司由成本中心向利潤中心轉換”的宗旨，進一步具體細化改進措施，逐項落實整改，取得良好成效。
測，進一步穩(wěn)定提高產品質量、降低消耗；強化安全、環(huán)保管理，確保生產系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行；創(chuàng)新營銷、完善規(guī)范采購行為、嚴格電石質量獎懲措施，進一步增強公司的盈利水平；加強與股東和政府部門的溝通聯(lián)系，為公司進入資本市場創(chuàng)造良好的環(huán)境和有利形勢；注重黨群工作，努力營造和諧工作氛圍等，一系列舉措，有效的提高了公司的運行質量和效率。20xx年1～11月公司共完成糊樹脂產量50815.46噸、實現(xiàn)銷量51302噸，產銷率為100.96%；實現(xiàn)工業(yè)總產值42381.40萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入42675.26萬元，實現(xiàn)利潤1443.5萬元，上繳稅金1228.77萬元；安全、環(huán)保工作實現(xiàn)無重大責任事故，千人負傷率為0。
20xx年，公司的管理提升活動取得了良好的開端，20xx年是管理提升活動第二階段工作的主要時期，而第二階段又是整個管理提升活動的攻堅階段，是確?；顒舆_到預期目標的關鍵。為此，公司將以強化基本功訓練為抓手，以專項提升解決企業(yè)管理中存在的.突出問題為重點，如：夯實現(xiàn)場管理、規(guī)范細化嚴格合同管理、剛性降低“三項費用”等，嚴格遵循“制定目標、限期達到”的八字原則，堅決摒棄活動流于形式。具體工作安排如下：
1、各部門（專項管理推進小組）針對管理提升診斷報告中診斷出的問題，在組織相關人員進行討論，逐一深入剖析原因的基礎上，結合整改措施要求和公司20xx年工作目標任務，明確整改責任主體，進一步細化、完善措施和方法，確定逐項落實的時間和目標，形成《部門管理提升工作計劃》。
2、公司根據(jù)各部門（專項管理推進小組）診斷出的問題，結合降本增效工作，圍繞全年的工作目標任務，每一至二個月確定一項重點提升項目，重點突破，務必取得成效。
3、各部門（專項管理推進小組）負責本部門整改措施的具體落實，對照《部門管理提升工作計劃》，及時進行總結，分析評價措施落實是否到位、確定的目標是否完成。未落實完成的要查找原因，因主觀不努力致使整改延誤，必須責成限期整改；因客觀條件不具備暫時不能實施的，應及時向分管領導匯報，提交活動領導小組討論研究。
4、各部門（專項管理推進小組）每月以表格形式，將整改的項目、時間、目標及完成情況進行總結和自評，報活動領導小組辦公室。
5、活動領導小組辦公室做好對各部門（專項管理推進小組）管理提升整改落實情況的跟蹤檢查，并及時總結經(jīng)驗與成果，每月向活動領導小組匯報，活動領導小組（總經(jīng)理辦公會）予以評價，全面推進第二階段工作，確保管理提升整改目標實現(xiàn)。
公司基礎管理工作總結篇五
20xx年度，物業(yè)部在公司黨政班子領導下，以構建和諧企業(yè)為指導，積極履行物業(yè)部的工作職責，認真落實公司20xx年的工作計劃，從保障服務、安全穩(wěn)定兩大目標出發(fā)，抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設，較好地完成了20xx年計劃中的各項任務，取得了較好的成效，回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：
1、月份，隨著分部的成立，公司所轄分部已達家。由于非經(jīng)營性資產的特點是范圍廣、數(shù)量大、任務重，所以我們面臨著更大的工作難度。對此，物業(yè)部班子成員團結一致，發(fā)揚拼搏創(chuàng)新精神，知難而進，勤奮工作，深入分部開展調查研究，與基層分部密切協(xié)作，相互溝通，積極推進非經(jīng)營性資產的規(guī)范管理，確保了設備設施的正常運轉及各項任務的完成。
2、順利完成了對分部非經(jīng)營性資產的接收、指導，配合分部解決了急待解決的設備設施維修、保養(yǎng)問題，建立了分部非經(jīng)營性資產的檔案管理，保證了分部物業(yè)管理工作的有序進行。
3、積極組織落實協(xié)調、等分部奧運外墻粉刷工作，嚴格審查施工單位，合理安排工作預算，保證了這一政治任務的順利完成。在落實完成這項工作中，我們班子成員深入工地現(xiàn)場，對施工資質和預算嚴格審核，加強工地現(xiàn)場的安全管理，保質保量地完成了這一工作。
4、加強維修項目管理，嚴格審核，在保證工程質量前提下，盡量節(jié)約資金。今年分部的電梯需要維修，分部的屋面防水需要做。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、核審的工作職責，積極深入各分部現(xiàn)場，在調研的基礎上，提出和選出最優(yōu)工作方案上報公司總部批準，同時，積極落實各項工作的完成，確保了工作質量。
1、完成公司非經(jīng)營性資產的建檔工作，開展了物業(yè)管理各項指標的調查、摸底和統(tǒng)一工作。“建檔”工作是中心20__年計劃中的一項重要基礎性工作，對今后開展物業(yè)管理有十分重要的意義。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項重點。從今年上半年起，我們就積極著手進行對基層分部非經(jīng)營性資產情況收集、匯總，以分部為單位，分門別類登記造冊。下半年，為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況，做到心中有數(shù)，為公司領導起到參謀助手的作用，設計了有關表格，下發(fā)到分部并匯總整理存檔，現(xiàn)這一工作正在推進中。
2、為了更好地統(tǒng)一管理全中心供暖收費工作，我們統(tǒng)一了收費、支出的標準，進一步嚴格了收費管理工作，實行專人負責制，使物業(yè)的各項收費進一步規(guī)范化。
3、加強了對司爐工的管理，建立司爐工定期培訓考核制度，提高司爐工技術操作水平，確保鍋爐安全運行。20__年，我們進一步強化司爐工的培訓制度，并在形式和內容上力求有所創(chuàng)新，有所突破。
4、開展了技能比賽，促進物業(yè)工作人員愛崗敬業(yè)。今年夏季，物業(yè)部與人事部、保衛(wèi)部、工會共同舉辦了水暖工、電工的技能競賽活動。為搞好這次競賽活動，我們進行了認真的籌備工作，包括對會議程序、參加人員、試題、場地、設施等進行了精細的安排，并下發(fā)了通知。各分部都非常重視，選拔代表開展技術練兵、理論學習等活動。在全體參賽人員共同努力下，勝利召開了技術競賽活動。這次活動進一步促進了學理論、學技術的風氣，對提高人員素質起到了一定作用。
5、舉辦了第三屆鍋爐培訓班，進一步提高了司爐人員專業(yè)知識和操作水平，實現(xiàn)了司爐人員培訓的常規(guī)化和規(guī)范化，在制度上得到了落實和保障。根據(jù)20xx年的工作計劃，做好司爐工培訓，是20__年冬季鍋爐開始供暖前的一項重要工作，對實現(xiàn)冬季安全供暖有著重要意義。這次培訓活動中心領導高度重視，各有關部門積極配合，特別是請來鍋檢所專家積極前來授課，各單位負責人和司爐人員積極參加，認真聽課，提高了鍋爐操作水平和安全意識，為保證冬季鍋爐的正常運行，實現(xiàn)安全供暖起到了積極作用。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患，把安檢工作落到實處。今年在對分部的安全檢查中，我們發(fā)現(xiàn)其分部的鍋爐房沒有值班紀錄，同時配電室也存在一定的安全隱患。面對這種情況，我們和保衛(wèi)部門及時提出了整改措施和意見，督促他們抓緊時間解決問題。經(jīng)過共同的努力，建立了鍋爐值班記錄制度，強了配電室內值班力量，使鍋爐房、配電室管理進一步規(guī)范化，消除了事故安全隱患。
2、加強日常和節(jié)假日期間的安檢工作，對重點部位的用電、用氣實行嚴格的規(guī)范化管理，特別是對外租戶的安全用電問題實行嚴格的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，配合保衛(wèi)部門對外租戶進行安全防火教育，組織“11、9”防消滅火演練，提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力。
1、建立收支檔案，規(guī)范費用收支管理。今年收費管理繼續(xù)加強基礎性建檔工作，開展調查摸底核實工作，從產權人、面積、收費標準等方面理順收費檔案，進行登記造冊，對已不符合支付條件的進行了清除，對新增的支付戶進行了造冊登記，一套較科學、全面的管理制度完善建立。
2、統(tǒng)一收費標準，嚴格收支程序。針對各分部收支標準的不統(tǒng)一，為了更好地做好收支費用的管理，我們統(tǒng)一了整個公司的供暖費用收支標準，統(tǒng)一面積、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一收支程序。
3、積極上門收取費用，千方百計實現(xiàn)收支目標管理?？偟那闆r是，收入大于費用支出，基本實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余的目標。
20xx年的工作，使我們有三點深刻的體會：
1、做好非經(jīng)營性資產的管理，必須要有求真務實的工作作風，深入實際，不搞花架子，這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。
2、高度重視非經(jīng)營性資產的安檢工作，從硬件和軟件兩方面加強管理，是確保物業(yè)設備設施安全運行的基本保障。
3、堅持以法治企，實行規(guī)范管理，保證各項制度的真正落實，是做好非經(jīng)營性資產管理工作的關鍵。
不足及差距：
1、我們的管理規(guī)范化還基本上屬于初級化，有待今后進一步加強提高。
2、在物業(yè)收費方面，難度大，進展不大，有待今后研究開拓。
公司基礎管理工作總結篇六
一年來，我公司在經(jīng)開區(qū)的領導下，認真貫徹落實綜治辦有關文件精神，并結合公司實際，切實加強對社會治安綜合治理工作的領導，堅持“打防結合、預防為主”的方針政策，以確保安全為目標，認真加強對廣大干部職工的法律知識教育，努力提高干部職工的法律意識，杜絕了各種違法犯罪事件的發(fā)生，使綜治工作在單位上下形成齊抓共管的良好局面推動了公司社會治安綜合治理各項工作深入發(fā)展，確保了治安和員工思想的穩(wěn)定?，F(xiàn)將公司一年來社會治安綜治工作的具體開展情況總結如下。
一、領導重視，齊抓共管，確保綜治工作順利開展。
為了切實抓好我公司社會治安綜合治理，廣泛深入地推進“和諧平安企業(yè)”建設這一重要目標，公司領導把綜合治理工作列入總體工作的重要議事日程。公司與園區(qū)簽訂綜治工作協(xié)議，集體參與園區(qū)的各項活動。并且在公司內部按照綜治工作總體計劃和創(chuàng)建目標，明確提出高度重視綜合治理工作，堅持誰主管、誰負責的制度，切實做到看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事。公司負責人確定為綜治工作的第一責任人，組建專門負責信訪、維穩(wěn)、綜治和平安建設的領導小組，確定聯(lián)絡員，形成一個全局上下層層負責、齊抓共管的局面，為維穩(wěn)及綜治和平安建設的順利開展提供了強有力的領導和組織保障。
二、增強教育，提高認識，全面提高職工思想認識。
公司認真制訂學習計劃，廣泛開展法律、法規(guī)、禁毒、反xxx等知識的學習，不斷增強廣大干部職工的法制觀念，進而提高廣大干部職工的守法自覺性。20xx年，公司著重圍繞綜合治理年初的工作目標要求，切實加強法制教育和培訓的力度認真組織廣大干部職工積極參加《綜合治理宣傳月》、《禁毒日》等活動的學習和落實。認真學習貫徹維穩(wěn)綜治工作精神，組織公司學習相關文件，參與各項調查。
三、牢固豎立安全生產無小事的觀念，不斷強化安全管理的效率和效力。
公司定期組織各工作崗位人員學習安全生產的有關文件知識、操作規(guī)范、安全手冊，加大員工綜合素質的培訓和考核，把提升員工的素質作為提高設備管理水平面的治本工程來抓。
四、突出重點，做好綜治維穩(wěn)建設。
公司重視矛盾糾紛排查調處工作，為維護園區(qū)長治久安發(fā)揮作用矛盾糾紛。做到企業(yè)職工上訪為零、群體的事件為零、干部職工違法違紀為零、交通事故為零、消防事故零的“五零”成績。切實實現(xiàn)了“大事不出、小事也不出”的目標，，積極解決困難職工問題，為民排憂解難，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)。
一年來，我公司在社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定工作方面取得了較好的成績，但仍存在不足，今后我公司將繼續(xù)嚴格管理，嚴格要求，為望城區(qū)、經(jīng)開區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、政治和社會穩(wěn)定服務。
公司基礎管理工作總結篇七
今年是我鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展的重要之年，鎮(zhèn)交管站在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在縣交通局的精心指導下，在社會各方的參與和全鎮(zhèn)人民的共同努力下，加強基礎設施建設和交通秩序管理，取得了不錯的成效，較好的完成了今年的各項工作任務，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年的基礎設施建設和交通秩序管理的工作情況總結如下：
（一）改建青峰至大樹公路通暢工程13公里，完成投資400萬元。
（二）新建廟梁村公路通達工程4公里，完成投資45萬元。
（三）洛陽至萬家梁子公路通達工程3公里，目前正在實施，投資額24萬元。
（四）馬坪村公路改建工程6公里，完成投資25萬元。
（五）其他方面：云霧村0.5公里道路修建、挨峰村1.5公里道路硬化正進入前期準備工作，預計投入資金50萬元。
20xx年我鎮(zhèn)交通基礎建設涉及道路共計28公里，總投資544萬元。
（一）加強領導，強化宣傳，健全組織，落實責任。
1、為了切實加強全鎮(zhèn)基礎設施建設和交通秩序管理工作，確保各項工作有人抓、有人管，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究決定，年初成立了鎮(zhèn)交通設施建設和秩序管理領導組，負責全鎮(zhèn)交通工作。
2、廣泛宣傳，全民參與，營造全鎮(zhèn)人民投身交通建設的氛圍。為了全面完成我鎮(zhèn)的公路建設目標，繼續(xù)改善我鎮(zhèn)交通面貌,全鎮(zhèn)召開各種黨委會、村委會、鎮(zhèn)干部會、社員代表會等會議10余次，利用各村新建廣播站廣播宣傳20余次，常設標語3幅，同時鎮(zhèn)黨委政府再次會議，宣傳我鎮(zhèn)加強公路建設的重大意義，在全鎮(zhèn)形成了建設公路、建設家園的熱潮。
（二）多方籌集資金，確保項目順利完成。
為了加快基礎設施建設步伐，徹底改變晴通雨阻的現(xiàn)象，根據(jù)市、縣精神，我鎮(zhèn)本著一事一議的制度，本著統(tǒng)一規(guī)劃、突出重點、解決難點的原則，在原來的基礎上，改建了多條農村公路，在鎮(zhèn)財政資金相當困難的情況下，抽調資金投入公路建設，動員沿線群眾積級集資，為全鎮(zhèn)的交通建設出力，積極爭取市、縣資金，廣泛號召社會各界捐資修路，通過各種渠道，各種辦法，確保工程順利完成。
（三）組織強有利的工程監(jiān)管隊伍，確保工程質量和工期的完成。
為了確保工程質量，牢固樹立百年大計、質量第一的觀念，我鎮(zhèn)我鎮(zhèn)對工程項目嚴格要求，鎮(zhèn)上派出經(jīng)過培訓的懂技術的鎮(zhèn)村干部、社員代表進行現(xiàn)場監(jiān)理，同時接受縣交通局隨時檢查，確保工程保質、保量、保時完成。
（四）認真開展公路護路聯(lián)防工作、保證交通秩序根據(jù)《公路法》和村民一事一議的相關規(guī)定，按照鎮(zhèn)道鎮(zhèn)管、村道村管、社道社管、公路護路聯(lián)防的原則，管護好了我鎮(zhèn)現(xiàn)有公路，保障公路暢通，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。我鎮(zhèn)交管站、安檢辦和派出所相互配合，嚴厲打擊各種破壞公路秩序的行為，保證良好的交通秩序。
（五）深化交通建設安全專項整治工作，保證交通秩序堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，堅持突出重點、標本兼治、重在治本的原則，逐步構筑起政府監(jiān)管、各負其責的交通建設安全綜合監(jiān)控體系。以在建的農村公路為重點，以建立安全生產監(jiān)督管理長效機制和遏制交通建設重、特大安全事故為目標，全面提高安全生產監(jiān)督管理工作水平、建設各方安全生產管理水平和從業(yè)人員安全意識，杜絕重特大事故，遏制一般事故，建立健全安全生產長效管理機制，確保今年各項交通建設項目的順利實施。
（一）資金相對緊張，我鎮(zhèn)的財政資金相當困難，上級部門扶持資金有限，致使項目開展少，等級普遍不高。
（二）目前我鎮(zhèn)絕大部分農村公路仍未硬化，道路等級低，只能保證基本通達，道路通暢情況較差。（三）缺少專業(yè)技術人才，目前基礎建設方面缺少專業(yè)的施工隊伍和管理人才，工程質量、進度還需要進一步加強。
總之，在20xx年，我鎮(zhèn)的基礎設施建設和交通秩序管理在上級有關部門的領導下，在全鎮(zhèn)人民的共同努力下，持續(xù)穩(wěn)步前進，又上了一新的臺階。以后得工作還任重而道遠，我們仍需繼續(xù)努力，鼓足干勁，和全鎮(zhèn)人民一道，把今后的各項工作干得更加出色，創(chuàng)造便捷、舒適、安全、暢通的交通環(huán)境，全面建設小康社會，為構建和諧社會和建設社會主義新農村做出應有的貢獻。
公司基礎管理工作總結篇八
尊敬的各位領導，各位同仁們：
大家晚上好!
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在xx這個大家庭里使我得到了鍛煉，學習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經(jīng)驗，在20xx年里也通過深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
1、超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強的責任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務兩者相互相成，缺一不可一年來的工作很短，寫出來卻很長，既做到三實，四嚴，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態(tài)度，嚴明的紀律，兩個一樣，即是領導在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
3、倉庫管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務，禮貌待人，樂于傾聽他人建議，批評。
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責任，積極的態(tài)度，正確的位置。
在現(xiàn)實生活工作中，每個人都有不同的責任，只不過由于職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什么?我給她們比喻，公司是一臺高速運轉的機器，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉提供服務。
而其中任何一個齒輪出現(xiàn)問題，都將使機器無法正常運轉，不言而喻，我們就是轉化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來，自己嚴格要求自己，沒有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無窮的，在促銷員中找一個比較積極的員工來做榜樣，讓所有的促銷員有工作上學習上的標準，讓大家跟著榜樣干，樹立榜樣時要通過公正，公平，公開的方法產生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號召力，才能在他們心中樹立威信。
首先從考勤制度開始，沒有制度就沒有管理的準繩，更沒有對員工的約束，比如說有一個促銷員遲到了，我說她又遲到，這個促銷員會很不服氣，有了考勤制度，我就能根據(jù)促銷員的簽到時間，對照考勤制度，看她晚了多長時間，理直氣壯的說她遲到了，并進行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進了。
20xx年我有個信念，只有前進，不能后退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報出20xx年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干，在工作全流程的每一個細節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關于細節(jié)不等于100-1不=99，100-1=的錯誤會導致100%的失敗，因此，在20xx年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務爭取100%達標，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團結就是力量，團結就是勝利，最后祝福xx在20xx年里發(fā)展突飛猛進，祝福xx的未來，前程似錦!
公司基礎管理工作總結篇九
二oxx年是不平凡的一年，是xx酒店管理有限公司新成立的第一年，我們全體員工圍繞集團持續(xù)發(fā)展的工作大局，努力學習、積極工作，全面履行職責，突出工作重點，同心協(xié)力地完成了上級交付的各項工作任務?，F(xiàn)將這一年的總結情況總結如下：
對集團下達的文件認真貫徹執(zhí)行并安排部署，使上級的指示精神落到實處。利用資源優(yōu)勢，大力推廣辦公自動化提高工作效率，嚴肅認真地做好各項文書工作，及時收文、發(fā)文、催辦一時延誤的文件，在完成公司政務、會議等方面的會議紀要的同時，作好對其他相關單位、部門會議精神的傳達。
積極主動地參與對外事務，辦理各類證章及各項費用的繳納、年鑒等事項，并與對口監(jiān)管單位、職能部門處理好人際關系，樹立公司良好對外形象，為今后工作順利開展奠定良好基礎。
在面對工作壓力的`同時更需要溝通，以便增加透明度。定期召集公司內部員工召開全員工作會議，讓每一位員工都能了解自己企業(yè)目前的狀況，了解自己領導的個人魅力，了解自身與其他員工之間的工作關系，只有這樣才能減少工作的壓力，避免產生工作矛盾，解除員工不必要的擔憂，樹立起良好的自信心更好的為公司服務。
當前我公司正處在初期的籌備階段，同時進場進行施工的外部單位將近十家，我們主動召開了定期施工會議，在開放的狀態(tài)下研究解決施工過程中所遇到的困難和問題，增進了公司和每個施工單位之間的感情也拉近了各施工單位之間的相互關系，提高了工作效率，推動了工程的順利進行。
對公司車輛、辦公用品、印章的使用要嚴格執(zhí)行集團的規(guī)定，杜絕一切違規(guī)操作。印章的使用更要嚴守領導審批制，避免造成負面社會影響。
人事管理制度要服務于公司的大目標，有利于公司發(fā)展，亦利于員工的前途。不斷收集人事管理資料，根據(jù)現(xiàn)有資料進一步了解員工，并結合實際工作表現(xiàn)不斷調整，盡量使每一位員工身處合適的崗位，從而適應公司的需要發(fā)揮出自身特長。
草擬公司內部組織機構和部門調整方案，制定了各部門和各崗位的職責。在公司班子的領導下能者上，庸者下，掌握用人任人唯賢的原則，堅決反對任人唯親的官僚腐敗作風，在一定程度上調動了員工的工作積極性和創(chuàng)作性。
公司上下繼續(xù)堅持“三防”工作的齊抓、共管，責任落實到個人，堅決做好大廈的日常保衛(wèi)工作，將個別突發(fā)事件拒之門外，避免發(fā)生人員傷害，確保集團領導及各部門日常工作的正常開展。
加強公司的安全防火工作，公司領導與各部門領導以身作則，在思想上高度重視，時刻牢記火災的巨大危害；行動上積極參與消防演練、帶頭學習各項消防知識，組織實施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查，真正做到防患于未然。
發(fā)揚“主人翁精神”，教育每位員工讓他們知道安全問題歷來是公司的重中之重，沒有堅定可靠的安全保衛(wèi)工作、沒有嚴禁縝密的安全防火措施，公司的經(jīng)營和發(fā)展就無從談起，集團的宏偉目標就變?yōu)橐患埧照?，也就更談不上我們個人的利益，使每位員工自覺行動起來成為公司的主人，為公司把好關看好門。
由于新成立的xx酒店正處于整體內部施工的過程當中，我公司工程部門的相關事務、任務也隨之加大，不但要照常維護大廈的日常工作，做好水、電、暖的供應，還要針對所有進場的施工單位，搞好協(xié)同施工的關系，嚴抓質量監(jiān)督，真正做到為大廈的順利施工保駕護航。
一年來各項工作雖然取得了一定的成績，但是和集團的要求還有一定的差距，存在一些不容忽視的問題，自身建設有待進一步加強。
總之，在過去的一年中，我公司整體工作進展順利，完成了集團下達的各項任務、要求，這些都少不了上級領導和其他部門的大力支持與合作，都浸透著每一位員工的辛勤汗水。我們有決心，有能力在新的一年中百尺竿頭，更進一步，力爭再上一個新臺階。
公司基礎管理工作總結篇十
堅持安全發(fā)展，構建社會主義和諧社會是黨和國家建設文明社會的重要任務之一，也是我們企業(yè)努力的.方向。一年來，國能公司在機電集團的正確領導下，認真學習全國安全生產工作會議精神，堅決貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。經(jīng)公司全體干部、職工的共同努力，圓滿完成今年安全生產任務。主要工作總結如下：
產管理組織機構和制度
1、今年二月份，公司調整分管安全工作的領導和安委會成員，同時督促所屬企業(yè)調整安全生產管理機構，完善安全生產管理制度。公司兩次發(fā)放專項通知，進行專題檢查和匯總，督促所屬企業(yè)健全安全生產管理制度。
2、完善安全生產季度例會制度。每季度召開下屬企業(yè)分管安全生產的副總參加的安全生產工作會議，總結季度安全生產工作，隱患整改情況，并提出下季度安全生產工作要點。召開了4場季度安全生產工作會議，每季度的安全檢查都能圍繞中心，突出一個主題，做到有的放矢。
根據(jù)上級文件要求，有針對性的開展各項安全檢查和行動。
1、組織節(jié)假日安全檢查。08年春節(jié)、“五·一”、“十·一”長假前，公司統(tǒng)一布置，自下而上開展節(jié)前安全生產檢查工作，及時消除隱患，保證節(jié)日期間安全生產。
2、開展專項安全檢查。結合“安全生產百日督察活動”、“打擊安全生產非法違法行為專項行動”、“?；飞a企業(yè)專項檢查行動”，“預防百日行動”等四個專項活動。這四項安全檢查活動的針對性強，時間跨度大，基本貫穿于全年之中，這種力度是從來沒有過的。通過開展專項安全活動，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中，有效預防安全事故的發(fā)生。
3、組織每季度安全常規(guī)檢查。每季度由公司分管安全領導、所屬企業(yè)分管安全領導、安全員組成的檢查小組進行季度安全專項檢查，并注重將季度檢查與專項檢查有機的結合起來，提高安全檢查效果。
1、開展“安全生產月”系列活動。“治理隱患、防范事故”是今年“安全生產月”的主題。公司及時成立“安全生產月”活動領導小組，指導下屬企業(yè)開展系列活動，因地制宜，充分利用各企業(yè)的條幅、簡報、黑板報、墻報、宣傳欄等形式開展《安全生產法》、安全知識、安全技能的宣傳、學習、培訓，提高全員安全意識和處理事故能力。在全公司范圍內掀起查隱患、抓整改的熱潮，從崗位到班組，從車間到企業(yè)層層自查自糾。公司安委會組織各企業(yè)分管安全的領導進行互查互糾工作，把“安全生產月”活動推向高潮。
2、開展“11·9”消防宣傳、演練活動。在全公司范圍內開展消防知識的宣傳教育活動，提高員工消防意識，組織有條件的單位開展消防演練活動。在11月20日舉行的全公司消防演練中，所屬4家企業(yè)共派20人參加，近百人參與,所屬企業(yè)領導親臨指導、加油，演練活動取得了不錯的效果。同時所屬企業(yè)紛紛開展各種形式的消防活動。熱電公司領導帶頭組織參與，共組織了20多人參加“油盤滅火”、“油桶滅火”兩個項目的比賽；公司組織前場、xx職工進行“油盤滅火”、“油桶滅火”、“連接消防水帶”的比賽；其它企業(yè)也根據(jù)實際情況開展形式多樣的宣傳活動。。
3、開展道路運輸安全生產專項整治活動。根據(jù)《廈門市道路運輸安全生產專項整治工作的通知》的精神，組織人員對運輸車輛進行安全檢查、整改，規(guī)范危險化學品運輸管理工作，健全?；愤\輸車輛的“日趟檢”、運輸記錄和駕駛員的安全學習記錄。
4、重視基層的安全管理工作。企業(yè)每月組織一次安全生產檢查，并把日常的安全檢查作為每周企業(yè)生產調度的重要內容，通過對勞動紀律、工藝紀律、安全紀律的檢查，完善企業(yè)基礎管理工作。
1、重視安全生產許可證取證、換證工作。今年公司在取證換證方面取得一定的進展，主要有：
xx電化公司在取得鍋爐、壓力容器等特種設備使用生產許可證，永久氣體、液化氣體充裝站生產許可證，通過消防、環(huán)保項目驗收，通過企業(yè)安全生產許可證年審。
xx工貿通過液化氣體和永久氣體充裝站的年審，危險品運輸經(jīng)營資質的年審工作。危險化學品經(jīng)營許可證年審工作在市國資委和機電集團關心下也取得突破，預計09年初可取得?；方?jīng)營臨時許可證。
xx廠通過了企業(yè)安全生產許可證，醫(yī)用氧生產許可證，充裝站、檢驗站的年審換證工作。
熱電企業(yè)加強現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)測，堅持每天跟蹤監(jiān)控生產運行狀況的調整及水、聲、氣污染排放的波動。
xx熱電取得煤場行車特種設備使用生產許可證，11月二期技改取得項目竣工環(huán)保驗收、準予正式投入生產運行報告書。
2、加強安全培訓工作。加強安全生產管理人員和特種作業(yè)人員的培訓工作，公()司本部組織了5人參加市“安全生產管理人員”培訓，取證3人、復審2人；參加市國資委組織的培訓3人。全年全公司安全生產培訓312人次，參加知識競賽活動594人次。
，3次啟動應急預案，組織相關人員值班防守。
4、抓好企業(yè)安全責任書的簽定工作。在公司與xx集團簽定的安全生產責任書基礎上，公司與部門、下屬企業(yè)簽定安全生產責任書，各企業(yè)也逐級層層簽定安全生產責任書，把責任落實到崗位、個人。
1、今年來，公司自查安全隱患85項，已整改83項，整改率為97.6%。4至12月，每月按時向集團報送隱患治理情況。
2、電化工貿投入一定資金，在前場灌區(qū)進行雨污分流環(huán)保技改項目改造，9月初完成，消除環(huán)保污染的隱患。
1、個別企業(yè)部分項目安全生產取證、年審手續(xù)還不完整，需要加大投入，加強管理，爭取上級的更大支持，盡快完善相關手續(xù)。
2、各所屬企業(yè)在安全制度執(zhí)行方面還不均衡，存在時緊時松現(xiàn)象。對上報安全信息不及時，存在拖拉現(xiàn)象。
3、安全生產資金投入不夠，激勵機制不能很好落到實處。
公司基礎管理工作總結篇十一
xx年，基層財政管理工作圍繞年度目標任務，在局領導的正確指導下，在各所(局)的大力支持下，較好地完成了全年各項工作。
基層財政資金安全高效和財政所人員的安全盡責，即“雙安”，涵蓋了基層財政管理各個方面。通過以下幾方面在全市基層財政系統(tǒng)開展“雙安”建設：一是健全基層財政運行評價機制。對鎮(zhèn)政府所屬各類資金資產、債權債務等各方面進行調查核實，及時清理，重點對資金來源和去向進行全面評估，并提出整改意見和強化管理的建議。二是建立崗位能力評價機制。根據(jù)基層財政業(yè)務要求和工作實際，制定崗位設置和人員配置的基本要求和條件，對崗位人員履行職責情況進行全面評估，確認各崗位人員的稱職度，提出加強崗位建設制度的意見和建議。三是建立健全內控機制。通過修訂、整合和優(yōu)化現(xiàn)有的管理制度和辦法，進一步明確工作責任，規(guī)范工作程序，防范和化解財政風險，改進和提高工作質量、工作效率和服務水平，促進財政管理的規(guī)范化和科學化。四是改進和完善局對所考核檢查機制。以真實為核心開展基層檢查考核工作。
為配合“雙安”建設工作，市局對各所(局)資金使用、賬務核算、涉農政策的落實、內部管理規(guī)范等方面進行了多次檢查，對內部崗位分工、賬套設置、賬戶開設進行了調查備案，并對檢查情況進行通報，對存在問題跟蹤整改落實，有效提升了基層財政管理工作。
完成一事一議項目建設71個，總投資3900萬元，涉及70個行政村。一事一議財政獎補項目已實施三年，已有235個行政村實施項目建設，建成道路、環(huán)境整治、綠化、文體廣場等項目264個，項目總投資達9894萬元，其中各級財政獎補資金4250萬元，涌現(xiàn)了一批質量過硬、環(huán)境優(yōu)美、深受老百姓歡迎的亮點項目。通過實施一事一議財政獎補，充分發(fā)揮了政策引導和財政資金示范帶動作用，獲得了廣大老百姓的贊許和認可，推動了我市新農村建設。
完成農橋建設81座，總資金達20xx萬元。主要做法：一是優(yōu)先考慮“小而急”，重點安排危、險橋改造;二是把好質量關。實行市級報賬辦法管理財政資金，由市局統(tǒng)一聘請監(jiān)理確保項目建設質量，各鎮(zhèn)村組織施工并落實管護制度到人。
宜興被列入xx年省級村莊建設與環(huán)境整治試點。在項目建設過程中我市從實際出發(fā)，在自身獨特的自然稟賦上做文章，重點推進了以道路硬化、亮化、美化及清除違法建設等為主要內容的村莊環(huán)境綜合整治，“七村八點”試點工作得到優(yōu)質高效推進，形成了新的特色、打造了新的亮點。項目總投資達6450萬元，其中省級財政獎補1900多萬元。
一是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作。今年，我市被列為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政就地就近監(jiān)管縣鄉(xiāng)聯(lián)動省級試點，為進一步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作，通過調研、征求意見，制定下發(fā)了《關于推進xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政實施就地就近監(jiān)管市鎮(zhèn)聯(lián)動的實施方案》，明確了工作目標、監(jiān)管機制、市鎮(zhèn)工作職責、監(jiān)管方法和形式等，通過信息通達、監(jiān)督檢查、通報整改等舉措，有效實現(xiàn)了財政資金的規(guī)范運行。
二是開展“內部管理規(guī)范化”專項整治工作。各所(局)按照“規(guī)范崗位設置、完善內部會審制度、嚴肅財經(jīng)紀律、堅持廉潔自律”等方面的要求制訂了專項整治工作計劃，并認真落實到每位同志，對照業(yè)務工作規(guī)范，查找各崗位存在的問題和不足，整改落實到位。通過專項整治，進一步加強了基層財政基礎工作規(guī)范化，加強了財政干部廉潔理財意識，營造了健康向上的工作氛圍。
公司基礎管理工作總結篇十二
xx年，飯店管理公司在館黨委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務。現(xiàn)將xx年上半年的工作作匯報：
1、全心全意為業(yè)主服務，讓業(yè)主滿意是我們責任。
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業(yè)主的.充分的肯定和贊揚。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目，提升飯店管理公司的知名度。
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項目，提升現(xiàn)有項目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率。
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業(yè)發(fā)展銀行黨校6人），xx年上半年，飯店管理公司管理費為：30．96萬元，其中干部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬元（另外，員工工資一塊；因要發(fā)給個人，在此就不作說明）。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務，為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。
4、認真做好市場調查研究，努力開拓新的合作項目。
xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務素質方面的提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務。
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。
xx年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：1、市場的發(fā)展趨勢和市場調查不細；2、對業(yè)主、外派人員服務還不夠細致、完善；3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
2、經(jīng)常外出做市場調查研究和掌握市場動態(tài)，為領導提供正確信息資源；
3、積極尋找新的合作項目和培訓工作，為賓館經(jīng)濟效率添光爭彩；
4、建立健全內部的管理制度以及崗位職責，為適應現(xiàn)代化的飯店管理公司而努力奮斗。
公司基礎管理工作總結篇十三
我鄉(xiāng)地處大別山腹地，是集山區(qū)、老區(qū)、貧困區(qū)為一體的三類鄉(xiāng)，鄉(xiāng)內設有供電所1所，10千伏變電所1所。由于地理環(huán)境特殊，林木收入占農民總收入的40%左右，全鄉(xiāng)70%的高低壓線路穿梭于山林之中。鄉(xiāng)內清障線路涉及10千伏線路76千米121處、380伏線路86千米99處、220伏線路295千米700余處，針對全鄉(xiāng)樹障清理工作難度大、任務重的情況，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，廣泛宣傳，認真組織實施，使全鄉(xiāng)的電力行政執(zhí)法百日專項行動取得了較好的效果。
為認真貫徹落實縣電力設施和電能保護行政執(zhí)法專項行動工作會議精神，鄉(xiāng)黨委、政府及時召開了鄉(xiāng)黨政班子聯(lián)席會議，認真分析了全鄉(xiāng)的基本情況，針對全鄉(xiāng)900余處線路隱患做了全面分析研究制定了切實可行的行動方案，并于12月4日召開了由全體鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)直單位負責人和農電工參加的xx鄉(xiāng)電力設施和電能保護行政執(zhí)法專項行動專題工作會議，全面部署了專項行動工作。
1、廣泛宣傳，大造聲勢。
動員會后，鄉(xiāng)出動了宣傳車，鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)直單位、各村張貼大幅標語廣泛宣傳《關于印發(fā)權限電力設施和電能保護行政執(zhí)法專項行動工作方案的通知》和《xx鄉(xiāng)電力設施和電能保護行政執(zhí)法專項行動工作方案》，明確專項行動的目標任務，全鄉(xiāng)共出動宣傳車12場次，張貼大幅標語100余幅，召開群眾會20余場次，廣泛宣傳造勢，使全鄉(xiāng)范圍內樹立保護電力設施的思想意識，同時，電力行政執(zhí)法的具體實踐，逐步相關部門行政執(zhí)法水平和管理能力。
2、明確任務，落實責任。
此次電力設施和電能保護執(zhí)法專項行動，由鄉(xiāng)政府統(tǒng)一組織，成立專業(yè)隊，鄉(xiāng)供電所負責每個臺區(qū)的隱患登記并建立工作臺帳，進行技術指導，專業(yè)隊人員由供電所負責人統(tǒng)一調遣。分村實施，在實施的過程中實行任務包干、責任包干、經(jīng)費包干，確保全村任務按時完成。
鄉(xiāng)成立以鄉(xiāng)長為組長、分管領導為常務副組長、相關單位負責人為成員的領導組，領導組設立辦公室，確定專人辦公（鐵政辦[20xx]29號）負責上下協(xié)調，進度上報。在方案中進一步明確清障工作班子成員聯(lián)系到鄉(xiāng)包干到村的工作機制，形成合力，強力推動。在開展工作中對進度不樂觀按序要求的村對村主要負責人進行調度。對完成任務較好的村通報表彰，推廣經(jīng)驗，同時，督促工作滯后村限期完成任務。各村成立以書記為責任人的工作組，實行電力設施清障工作村干包組責任機制。
公司基礎管理工作總結篇十四
光如梭，轉眼間進入建行xxxx支行已經(jīng)四月有余。過去的這段時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務技能。為了不斷豐富自己，完善自己，對自己過去xx年的工作做簡單的總結和匯報。
儲蓄崗位是銀行最重要的一個崗位，是基礎，我作為一名一線員工，深深體會到此崗位的重要性和責任性。作為一名新員工，對于剛接觸儲蓄柜員工作的我來說，一切都顯得是那么新奇而又充滿挑戰(zhàn)，曾常聽朋友同事說柜臺工作是一項繁瑣枯燥且很累的一個位置，不服輸?shù)男愿駴Q定了我會迎難而上。開始跟崗學習時，許多業(yè)務看似簡單但是自己都會出紕漏，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識以及各類規(guī)章制度，我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的業(yè)務知識與操作基本功。為此，我手里常備了一本小本子，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，每一個環(huán)節(jié)都需要認真去對待，不能因為事情小或者簡單、關系不大就馬虎應付、忽略過去；而且要對每個風險點有一個清晰的認識，時時刻刻要注意防范這些風險的發(fā)生。
除了認真學習崗位業(yè)務知識外，做好本職工作的同時，我也積極努力做好各項產品的營銷工作，取得了不俗的成績；成功地營銷了數(shù)十張卡類產品，主要包括營銷信用卡、公安便民卡、個人貴賓卡以及結算通卡等；成功地營銷了我行下半年新推出的金融ic卡數(shù)百張之多，同時成功辦理網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行和短信銀行等電子銀行業(yè)務。營銷的同時，我也為客戶耐心解釋各類產品服務的收費情況以及它們的主要優(yōu)點和功能，并向客戶主動告知自己的聯(lián)系方式，如電話、qq等，方便客戶遇到疑問能夠及時地得到妥善處理。以外，我也會定期對重點客戶進行回訪，了解他們使用這些產品的情況，主動進行服務，樹立起以客戶服務為中心理念。工作的同時我也不忘學習理論知識，積極主動報名參與銀行從業(yè)資格考試，并且順利通過公共基礎和個人理財兩門考試，通過這些考試，我對銀行業(yè)務的認識也更加深入和具體。
以上，是我今年入行以來的工作總結，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，做好自己的本職工作，和全行員工一起共同發(fā)展。新的一年意味著新的起點。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
公司基礎管理工作總結篇十五
20xx年，我司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的'基本方針，進一步健全安全機制，完善責任體系，落實安全基礎，保障我司生產實施和經(jīng)營活動順利開展?，F(xiàn)將我司20xx年第一季度安全生產工作總結如下：
一、認真開展元旦、春節(jié)節(jié)前安全檢查，落實值班安排。
結合我司實際和元旦、春節(jié)期間安全生產的工作特點，對生產場。
地、材料倉庫、辦公場所等重點區(qū)域進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。在施工的范圍，做好圍蔽防護，設置安全警示標志，防止行人和車輛出現(xiàn)交通意外事故。加大維護巡檢力度，特別加強對重點片區(qū)的維護管理，及時消除安全隱患，確保安全。
節(jié)日期間，我司嚴格執(zhí)行假日期間的值班制度和事故報告制度，安排專人值班。
二、深入細致開展安全檢查工作，確保安全措施落到實處。
三、開展節(jié)后復工安全教育培訓，加強員工安全意識，提高公司安全機制。
四、下階段工作設想。
1.認真分析當前安全生產新形勢，要求各部門落實一系列的安全。
生產措施；
2.對各種安全設施進行清點，及時進行維修、添置；
3．繼續(xù)抓好安全生產，加強巡檢力度，杜絕安全事故發(fā)生；
公司基礎管理工作總結篇十六
天時人事日相催，冬至陽生春又來?；仨?013年走過的歷程，我們心潮起伏、感慨萬千。有成績也有不足；有驚喜也有困惑；有完美也有缺憾，現(xiàn)就具體工作剖析如下：一、主要工作業(yè)績1、經(jīng)營任務完成情況：
全年累計開工樁基工程項目21個，通過竣工驗收18個，竣工結算16個，本年度實現(xiàn)工程結算收入36194萬元，工程應收回款率75%，實現(xiàn)凈利潤4306萬元，是年初計劃的86%，與去年同期相比增長萬元。2、經(jīng)營項目拓展情況：
公司十分注重經(jīng)營渠道的延伸，產業(yè)結構的升級調整，經(jīng)營項目的拓展，努力實現(xiàn)聚集化、多元化、組團式發(fā)展。一年來公司先后完成、在建、擬建項目有：瑞安（平陽）全自動化利廢節(jié)能環(huán)保年產5億泥漿固話處理燒結空心磚項目、新型樁機合作開發(fā)項目、瑞安北麂島海洋牧場開發(fā)項目、圍護樁機合作開發(fā)項目，成立了溫州長城基礎工程有限公司寧波分公司、設立了溫州長城基礎工程有限公司平陽辦事處等。3、樁基工程施工情況：（1）安全方面：
在工程施工過程中，工程部認真貫徹＂安全第一，預防為主_的方針，確保安全制度實施和檢查工作步入常態(tài)化和規(guī)范化。公司要求每個項目部落實簽訂《安全生產責任書》，并針對每個工程的特殊性和實際情況，制定切實可行的安全防范措施，堅決確保在生產過程中無重大火災、失竊、人身傷亡、車輛、設備等安全責任事故。根據(jù)＂安全生產責任書_的工作要求和安全法律法規(guī)以及現(xiàn)有安全生產保證體系等內容，進行細化、量化后制定出工程施工安全考核指標，同時要求各項目部必須建立施工危險源臺帳（表），明確各部位、各工序的控制重點、控制方向，從易發(fā)事故的源頭控制，從每個人的工作態(tài)度抓起，將安全指標一一落實到整個項目施工過程的各個環(huán)節(jié)。2013年全年一共發(fā)生7起輕微事故。重大火災、失竊、人身傷亡、車輛設備安全均為“0”事故。（2）質量方面：
首先是加強施工現(xiàn)場工人的質量意識教育，嚴格執(zhí)行《百年大計，質量第一》的方針，把質量意識貫穿于毎一項工作甚至毎一道工序，定期召開工程施工質量協(xié)調會、評審會，以工作態(tài)度、工作措施、工作方法確保工作質量，以工作質量確保工序質量，以工序質量確保工程質量，正確處理質量、進度、效益三者關系，在保證質量的前提下，才追求進度和效益的最大化，在一定程度上，寧可放棄進度和效益，但絕對不能不講質量，加大質量監(jiān)督、檢查力度。在質量檢查方面，工程部釆取“一抓起，二堅持，三注重”的做法，即從毎一道工序、每一個點、毎一條線、毎一個面，每一個人抓起；堅決按照圖紙設計要求、規(guī)范標準及施工組織設計方案施工，堅決執(zhí)行系統(tǒng)化施工和程序化操作；在施工隊伍的選擇上首先注重的是團隊實力、操作技能、口碑信譽，然后再考慮報價，其次在材料采購和設備租賃上，注重是否物優(yōu)、價廉、適用以及隨購隨用，堅決杜絕閑置和積壓，在施工過程中特別注重安全、進度、質量、成本、環(huán)境控制，努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的同步化，今年一次性通過竣工驗收12項，工程施工合格率100%以上，擬創(chuàng)優(yōu)工程4項。二、存在的問題及釆取的措施（一）經(jīng)營方面近年來由于建筑巿場競爭日趨激烈，建筑行業(yè)利潤日漸縮水，公司部分項目存在潛在性虧損風險，最終導致虧本賠錢，這主要表現(xiàn)在高息貸款，墊資施工，工程完工后得不到及時結算和支付工程款。管理上也存在諸多弊端，加上資質單一經(jīng)營范圍狹窄，以及政府職能部門對一些項目招投標設置條件苛刻，項目資金到位率低，加上自身的經(jīng)濟實力和經(jīng)營業(yè)績不夠強大，技術型人才嚴重欠缺等等一系列現(xiàn)實問題，成為制約企業(yè)做強做大和進一步發(fā)展的瓶頸。經(jīng)營開發(fā)工作是一項相當復雜的工作，特別是開拓新巿場、新項目，不明朗、不確定因素較多，加上前期實情調查不夠，可研性不強，專家評估不足，往往造成后續(xù)工作被動，最終招致一些項目難產或夭折，給企業(yè)帶來不可挽回的經(jīng)濟損失。因此，建議所有的項目在運作前都要釆取積極謹慎態(tài)度，科學分析、認真研判、規(guī)避風險，對項目性質、合作人員要進行深入調查、研究、比選，獲得詳實有效的數(shù)據(jù)，確保項目實施的可行性。承接一個項目不但要有經(jīng)濟效益，還得兼顧社會效益。否則經(jīng)營渠道路會越來越窄，務必釆取科學、審慎、理性、務實態(tài)度。
1、堅持以發(fā)展的眼光、前瞻的思維、嚴謹?shù)膽B(tài)度思考工作、謀劃未來。通過冷靜地分析巿場，確定公司的自身實力、現(xiàn)有資源以及所處在的巿場位置。對政府投資且有一定規(guī)模的項目，必須緊盯項目落地，積極創(chuàng)造條件，當仁不讓，合理競標。對非政府投資項目，只要有機會也要進入，但必須要詳細調查、了解、進行評估，要釆取規(guī)避風險的措施。在鞏固現(xiàn)有巿場的同時，適時調整經(jīng)營格局，擴大經(jīng)營范圍，要利用社會一切可利用的關系、渠道、大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實力，開拓市場信息渠道，擴大信息儲備量。堅持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質的產品，優(yōu)秀的品牌和優(yōu)良的服務去羸得市場、羸得效益。
在工程質量、安全生產、文明施工管理工作等方面，雖然經(jīng)過全年的努力，沒有發(fā)生一起重大質量安全事故，但一般性安全事故時有發(fā)生，個別人以工傷之名來公司無理取鬧、施壓、借機斂財，嚴重擾亂了公司正常的工作秩序，這是一種極不正常的現(xiàn)象，公司必須予以制止。同時還必須清醒地認識到工程質量、安全生產、文明施工等管理工作還很薄弱。由于工作落實不到位，責任不明確，特別是個別項目負責人，出于偏面追求項目進度和效益，而忽視了安全和質量管理，而導致事故苖頭時有發(fā)生。如甌浦垟工地湯啟小的斷手事故，從事故程度看，不僅給公司造成一定的經(jīng)濟損失，而且給公司形象和信譽帶來負面影響。通過今年7起輕微事故，不難看出，我們在管理上存在漏洞，在制度執(zhí)行上抓的不嚴不細，存在麻痹大意和僥幸心理，特別是在工傷事故申報和處理認識上存在一定問題，甚至有些人在發(fā)生事故后，總是拿出各種理由來推脫自己的責任。針對這些弊病，首當其沖是要解決思想意識問題，使大家充分認識到，沒有質量、沒有安全，就談不上效益；沒有信譽，就沒有競爭力度。
（三）內部管理方面。
1、加強員工素質管理：公司規(guī)章制度不完善，崗位工作職責不明朗，部門工作分工不明確，沒有建立科學系統(tǒng)的績效考核與獎懲機制，工作做好做錯一個樣，對工作負責、吃苦耐勞、業(yè)績突出的員工沒能及時表彰和獎勵，對工作敷衍失職的員工沒有及時進行警示、批評和懲戒。有些人該抓該管的事，沒有抓好管住，對員工缺乏交流和溝通，不理解員工的心聲和訴求，不能充分激發(fā)員工大膽地、主動地、創(chuàng)造性地開展工作，怕麻煩、怕惹事、怕犯錯的心里在做怪，如項目部在工程施工過程中只要遇到交叉管理、疊加管理時就推諉、扯皮。因此工程部必須建立對項目管理人員的責任考核和追究制度，公司積極建立有效的激勵機制，這種機制主要包括四個方面的內容：一是獎勵制度；二是職務晉升；三是員工培訓；四是情感激勵、尊重激勵、參與激勵。
1、加大力度抓好質量安全、工程進度、文明施工，確保安全生產，堅決執(zhí)行管生產必須抓安全，加大施工現(xiàn)場安全有效投入，充實質量安全管理人員，強化安全質量管理職責，正確處理安全、質量、進度、效益四者關系，明確安全目標，做到責任到人、任務到崗，工程部和設備安全部要制定年度工作目標，將安全、質量、工程進度指標細化、量化落實到每個環(huán)節(jié)、每道工序，嚴格實施項目經(jīng)理績效考核制度，建立安全質量事故預警機制，加大安全質量事故教育、懲戒力度，堅決按照《安全生產法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》的要求實施追責。
2、繼續(xù)加大經(jīng)營工作力度，努力適應巿場變化需求，積極學習、積累和總結經(jīng)驗，不斷提高工程預決算能力以及標書的編制水平，把握標書編制技巧，確保標書數(shù)據(jù)準確無誤，努力提升樁基項目招投標中標率。工程部要督促項目部認真做好工程施工聯(lián)系單的簽發(fā)、簽證工作，搞好與總包（業(yè)主）的關系，以此提升和補充項目施工的經(jīng)濟效益。
3、進一步明晰、健全和完善工程施工準則，強化項目人員崗位職責，尤其是工程管理方面的工作流程必須按制度執(zhí)行。在分析總結過去經(jīng)驗的基礎上，進一步完善制度建設，加大制度執(zhí)行監(jiān)督力度，擬組建由工程部、設備安全部、辦公室、經(jīng)營部、財務部聯(lián)合組成的在建工程聯(lián)檢聯(lián)評小組，每月定期或不定期地開展項目施工現(xiàn)場大巡查活動，巡查內容主要包括工程質量安全、材料設備、工藝工序、文明施工等，通過檢查、分析、總結，找出問題和缺陷，制定應對方案，以便及時整改，并以此作為對項目經(jīng)理考核的重要依據(jù)。
4、繼續(xù)加大財務分析、項目評估、合同評審、合同履約、工程管理、印章使用、資質掛靠及各類跨部門管理的工作力度，加強部門之間的工作溝通與協(xié)調，建立工程投標、項目上線、項目合作等預審、預評、預警機制，進一步加強經(jīng)營風險意識管理，增強資金風險預見和防范能力。5、繼續(xù)做好人力資源優(yōu)化整合，搞好人才引進和儲備工作，加強人才招聘、錄用、培訓、薪資、績效管理力度，特別是新員工的入職培訓工作，科學制定在職員工培訓計劃，定期組織員工進行業(yè)務技能、管理規(guī)范、法律規(guī)章、職業(yè)道德、企業(yè)文化等多方面知識的學習、教育和培訓，對培訓效果適時進行跟蹤、評估，堅決杜絕作秀型、走過場培訓，通過針對性、可行性的培訓活動，進一步激發(fā)員工工作激情和工作效能，提高業(yè)務技能和綜合素質。
6、牢固樹立_以巿場為導向，以效益為中心_的經(jīng)營理念，依托公司現(xiàn)有的資質、信譽、品牌、團隊、管理等優(yōu)勢，以實際表彰和獎勵方式，發(fā)動全員主動出擊尋找項目，擴大市場拓展經(jīng)營空間，努力發(fā)展多元經(jīng)營，謀求新的經(jīng)濟增長點。在做強做大樁基主業(yè)的同時，通過調整產業(yè)結構、創(chuàng)新經(jīng)營渠道，優(yōu)化合作方式，努力實現(xiàn)強強聯(lián)合、資源整合，走產業(yè)聯(lián)盟、集約經(jīng)營、組團出擊、跨越發(fā)展的新型之路。
7、完善公司各項管理制度，增強制度的可行性、追溯性、全面性，使制度為企業(yè)發(fā)展保駕護航，為員工舒經(jīng)活血。如學習制度、例會制度、績效考核制度、財務管理制度、合同管理、勞動定額管理、人資管理、薪酬管理、檔案管理、辦公環(huán)境管理等，確保制度更加公平、公正、透明，合情、合理、合法，使制度真正起到監(jiān)督、制約、引領和導向作用。今后公司要逐步完善勞動合同簽訂工作，提高職工社保覆蓋面，設立全勤獎和工齡獎、績效考核獎，開展先進單位（部門、科室）和優(yōu)秀員工評選活動等，更加體現(xiàn)企業(yè)團隊精神和人文關懷。同時要注重制度一旦形成出臺，就必須照章執(zhí)行和嚴格實施，決不能讓制度停留在書面上、口頭上成為擺設的花瓶，否則就是一紙空文不起任何作用。
8、釆取各種措施，實施有效的成本控制。圍繞建筑工程目標成本的實施和控制，結合公司的具體情況，完善公司經(jīng)營、施工、技術、質量、安全、材料、定額、核算、財務等各項管理制度和相關實施考核細則。第一經(jīng)營要從投標報價、中標成交條件、施工范圍、合同約定等有關承接工程的源頭抓起，把握成本控制目標；第二技術、質量、安全要以新技術、新材料、新工藝、新設備為抓手，努力提高工程施工的科技含量，挖掘潛力確保成本降低；第三材料管理要從源頭把關，首先把好原材料質量和價格選購關，在材料保管、出庫供應、限額領用、節(jié)約退庫等一系列環(huán)節(jié)上進行有效控制；最后是勞動定額、成本核算、財務管理要從嚴，確保按人工、材料、費用定額限額耗用，總之要抓住每個環(huán)節(jié)、細節(jié)控制，做到開源節(jié)流、疏而不漏，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益的最大化。加大力度抓好團隊建設，健全各類組織機構，挖掘員工潛在能力，發(fā)揮主觀能動性，形成互學互幫互比的良好氛圍。
公司基礎管理工作總結篇十七
在入職培訓中，完成了c語言的程序，接下來的幾個shell練習題，以及對系統(tǒng)的學習。這一系列的練習每個問題都是從開始的一片空白做起，從把問題分析清，考慮實現(xiàn)方法及工具的學習，最后動手實踐一步步走下來。其間遇到了不少問題，也走過不少的彎路，但最后在調度組的同事的幫助下，都能夠順利完成。
其中遇到困難最多的是調研任務，可能是在學校做事方法的影響，思考這個問題時總是不能夠深入，動手收集數(shù)據(jù)時遇到了很棘手的問題，數(shù)據(jù)的組織，數(shù)據(jù)的量，數(shù)據(jù)的選取分布等等都存在考慮的漏洞。后來看了馬總的調研報告，才有豁然開朗的感覺。由此也發(fā)現(xiàn)了自己在調研能力這方面的欠缺，日后還要繼續(xù)進行，把調研工作做到實處，加深對死鏈的理解。
到目前為止接手兩個模塊，大概用了兩三周的時間去學習和串講，在接手這兩個模塊時最初的感受是任務來的太快，剛開始進入公司以為會有很長一段的緩沖時間去接受陪訓式的學習，沒想到公司這么勇于使用新人。后來我發(fā)現(xiàn)這也是公司進步的地方，通過任務的驅動，新人可以更快速的學習和提升個人能力，并且這種參與也讓新人有種歸屬感，自信心的到了提升，能夠調動新人的積極性。并且一開始就秉承認真負責的態(tài)度去做事，這也是一種寶貴的收獲。
當然也發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些模塊雖然邏輯不難，功能也容易理解，但是還是缺乏足夠的文檔和說明，這是我最初沒有預料到的，導致很多策略模糊的地方需要不斷的與老員工溝通，還是耽誤了不少時間的。不過后來理解了產生這種現(xiàn)象的原因，并且也算給自己上了一課，提醒自己以后寫文檔時要時刻從第三方的角度考慮說明問題，時刻把讀者當成一個新人。
二、公司文化方面。
剛走出校門能進入這么優(yōu)秀的公司，和這么多優(yōu)秀的人一同工作，我是很幸運的。同時開始也帶著很多的憂慮，害怕自己無法融入集體，害怕與牛人的交流有障礙。而進公司經(jīng)過一段時間的體會，我這種疑慮逐漸消除了。每個人都很容易相處，溝通途徑也很多，向任何一個人請教問題，都很熱情的幫助答復，這對一個新人來說是莫大的鼓舞。
公司的業(yè)余活動很多，員工們可以自得其樂。這也是讓新人很喜歡的一方面，還以為工作后整天就是干活，枯燥的盯著電腦。但這里有足球賽、電子競技、午餐會、隨機午餐、周三的趣味運動等等，一切都讓人覺得很貼心舒適，在這樣的環(huán)境里工作自然也覺得舒心和自在，從而可以更投入。
總之，這里的每件事每個人無時無刻的不影響著我，讓我不斷的追求進步，享受工作帶給我的快樂。
公司基礎管理工作總結篇十八
為保證《某地委辦公室關于實施標準化衛(wèi)生管理的`意見》落到實處，促使辦公室盡快樹立起文明、向上的新形象，特制定本細則。
一、評分標準。
（一）科室辦公室衛(wèi)生（20分）。
2、辦公桌上發(fā)現(xiàn)有除電話、茶杯和少量材料以外的東西，每件扣1分；
3、茶幾上除擺放煙灰缸外，每多一件東西扣1分；
5、窗臺、屋門、文件櫥上不得擺放、張貼任何物品，每發(fā)現(xiàn)一件扣1分；
6、墻面、窗臺、屋門、窗簾、地面、暖氣片無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無水漬污垢、無痰跡、紙屑、煙蒂、茶根等，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
（二）辦公用具衛(wèi)生（15分）。
辦公桌、日光燈、沙發(fā)巾、風扇、毛巾、臉盆、茶幾、電話、茶杯、煙缸、盆架、暖瓶等辦公用品潔凈，無灰塵、無水漬污垢、無蠅屎、無銹跡，每發(fā)現(xiàn)一項扣1分。
（三）室內玻璃門窗衛(wèi)生（15分）。
玻璃門窗須窗明幾凈，如發(fā)現(xiàn)有灰塵、斑跡、污垢、水漬，每扇扣1分。
（四）資料檔案衛(wèi)生（10分）。
文件資料檔案擺放整齊，類別清晰，無水浸、蟲蛀腐爛現(xiàn)象；報紙隨時上架，并整齊美觀。達不到要求的，每項扣1分。
（五）各衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生（20分）。
走廊地面無灰塵、痰跡、水漬、污垢、紙屑、煙蒂、茶根等雜物污物，如有違犯，每次扣1分；走廊痰盂要清潔衛(wèi)生，里面無污垢、茶銹及雜物，外面無灰塵斑跡，如有違犯，每次扣1分，樓梯無灰塵和異色斑點，違者每項扣1分。
門窗潔凈，無灰塵污物；窗臺和樓梯扶手干凈，無灰塵異色斑點；走廊痰盂清潔，無茶垢臟物；衛(wèi)生間衛(wèi)生清潔，無污物、異味等。如有違犯，每次扣1分。
（六）室內美化（5分）。
美化要清淡高雅，花卉要枝繁葉茂，色澤鮮艷；花盆表面要光澤明亮，無灰塵污垢，無水漬斑跡，保持室內舒適清新。如達不到要求，每項扣1分。
（七）個人衛(wèi)生（15分）。
各科室工作人員在工作時間，著裝要樸實整潔，嚴禁穿著奇裝異服；儀表要干凈衛(wèi)生，嚴禁邋遢不潔；舉止言談要莊重得體，嚴禁粗俗淺薄。違者每項扣5分。
二、檢查辦法。
（一）成立檢查小組，由檢查小組負責檢查記分。
（二）每周抽查一至兩次，并將得分情況做好記錄。
（三）每周星期五由檢查組將各科室的得分情況進行公布。
三、獎懲。
每個月根據(jù)科室得分情況排出名次，第一名掛流動紅旗，最后一次通報批評。連續(xù)兩次列最后一名，或累計最后一名四次以上的，年終取消先進科室評選資格。
公司基礎管理工作總結篇十九
20xx年以來，我局(分公司)在衡陽市局(公司)黨組的正確領導和全局干部職工的共同努力下，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大會議精神，堅持理論與實際相結合，求真務實。
按照國家局提出的“做精做強主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的方針，樹立科學發(fā)展觀，拓展“兩煙”市場，按照年初既定的目標和部署，緊緊圍繞中心工作以規(guī)范促效益，不斷改革創(chuàng)新、夯實基礎，較好地完成了全年各項目標任務，經(jīng)濟效益呈持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展態(tài)勢。
總的說來，我們抓了以下幾項工作。
一、努力提升營銷網(wǎng)絡服務水平和運行質量
根據(jù)20xx年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局(分公司)圍繞網(wǎng)絡建設和卷煙銷售工作中心任務，以高標準、高質量、嚴要求，全面推進網(wǎng)建工作水平的再提升，把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)，一切為客戶利益著想，滿足不同目標客戶，不同消費層次的服務需求，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關系并保持密切聯(lián)系，用客戶滿意度的提高來擴大市場占有率，做好宣傳服務，實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營銷售。
經(jīng)過幾年的努力，我局(分公司)的卷煙網(wǎng)絡建設整體推進、全面提升進展明顯，20xx年的主要目標是圍繞國家局網(wǎng)建驗收，秉持高標準、嚴要求進一步開展工作，朝著培育品牌、擴網(wǎng)增量、穩(wěn)定價格提升管理水平和服務水平的方向發(fā)展。
低檔煙10781.62大箱，占全年計劃的114.70%，共實現(xiàn)銷售收入39802.19萬元。
(一)消滅空白村，擴大農村網(wǎng)絡覆蓋面。
為切實把握農村市場和農村消費特點，消滅空白村，擴大農村網(wǎng)絡覆蓋面，充分挖掘農村市場潛力。
我們堅持“城區(qū)追求合理布局，農村講究適當擴網(wǎng)”的原則，將管理重點由建網(wǎng)向用網(wǎng)轉變，支部結構由層級式向扁平化轉變，將工作重點由管理客戶逐漸向服務客戶轉換，客戶經(jīng)理在日常工作中著重于指導客戶經(jīng)營，提高客戶經(jīng)營盈利水平。
我局于 2月23日至3月3日支部客戶經(jīng)理、市管員、送貨員實行“三員聯(lián)合、捆綁考核”對全市34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、624個行政村進行調查摸底。
清查出387戶無證經(jīng)營戶，并對其中216戶符合辦證條件的卷煙零售戶進行了入網(wǎng)管理。
9月1日至9月20日，我局再次開展專項摸底辦證入網(wǎng)工作，經(jīng)過仔細地走訪和調查，消除了18個空白村，辦證入網(wǎng)18戶。
(二)構建多層次信息暢通渠道，確保卷煙銷售動態(tài)傳遞及時全面。
9月以來，客服部開始每天采用內部騰訊通、手機短信、電話通知和移動飛信等相結合的方式，構建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時傳遞卷煙貨源信息、銷售政策和銷售動態(tài)等。
此舉在卷煙營銷部門內勤、客戶經(jīng)理、部門負責人、分管領導之間形成一個暢通無阻的立體網(wǎng)絡，即使客戶經(jīng)理在鄉(xiāng)間走訪或是部門負責人和分管領導出差在外，也能隨時了解銷售動態(tài)，及時“遙控”市場。
(三)落實三大原則，嚴格考核客戶經(jīng)理。
8月份，我局出臺《客戶經(jīng)理競標考核方案》，突出三大原則，對客戶經(jīng)理各項工作考核結果予以兌現(xiàn)。
一是考核指標以卷煙銷量為主，客戶服務為輔。
根據(jù)上級下達的目標任務和7月份線路競標時核定的轄區(qū)銷量目標細化確定客戶經(jīng)理月度銷售任務，以此為主要目標。
二是多部門參與考核過程。
由客服分部牽頭，專賣、配送、企管等部門參與客戶經(jīng)理市場基礎工作考核，確保公平公正。
三是落實獎懲堅持“罰要罰得讓人心痛，獎要獎得讓人眼紅”，以10元/件為單位進行獎懲，最高獎金上不封頂。
200*年是**煙草又一個艱苦奮斗之年、又一個健康發(fā)展之年。
全體干部職工在上級局和**市委、市政府的正確領導下，在臨煙精神的激勵下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，堅持“一要規(guī)范、二要改革、三要創(chuàng)新”的行業(yè)工作重點，堅持“規(guī)范治企、網(wǎng)建強企、素質興企、改革促企”的企業(yè)工作方針，按照“創(chuàng)新、創(chuàng)效、穩(wěn)定”的工作思路，以提高服務客戶的能力、市場控制力和企業(yè)綜合競爭能力為目的，突出服務，深化改革，強化管理，注重創(chuàng)新，積極應對國內外環(huán)境帶來的困難和挑戰(zhàn)，搶抓發(fā)展機遇，努力尋找企業(yè)政治思想工作新的結合點、企業(yè)經(jīng)濟效益新的增長點和企業(yè)內部管理新的突破點，全力實施“五個創(chuàng)新”工程，全面推進可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、主精副強戰(zhàn)略，市場穩(wěn)定、網(wǎng)絡鞏固、管理創(chuàng)新，經(jīng)濟效益實現(xiàn)穩(wěn)步增長，文明創(chuàng)建工作取得突破性進展，為全面推進**煙草改革與發(fā)展事業(yè)邁出了堅實的、關鍵的步伐。
一、經(jīng)濟運行穩(wěn)中有升，呈現(xiàn)新特點
今年，我局(公司)共銷售卷煙
大箱，同比
大箱減少
大箱，減幅為
%，實現(xiàn)銷售收入
萬元，同比減少
萬元，減幅為
%，毛利總額
萬元，同比減少
萬元，減幅為
%，實現(xiàn)利潤
萬元，同比增加
萬元，增幅為
%，超額完成全年目標任務，綜合毛利率達到
%，同比增長
%，費用利潤率為
%，同比增長
%。
個百分點，提高幅度較大，其中 月份毛利率達到歷史最高水平，為
%,同比增長了
個百分點。
卷煙單箱均價和毛利增長較快，單箱均價為
元，同比增加
元，增長
%，單箱毛利
元，同比增加
元，增長了
%。
這說明，我們品牌結構得到了進一步優(yōu)化，品牌結構效益正逐步凸現(xiàn)，經(jīng)濟運行質量和效益有了實質性的提高，實現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標。
二、完善網(wǎng)絡營銷體系，提升網(wǎng)絡功能有新突破
卷煙銷售網(wǎng)絡建設是商業(yè)企業(yè)的一項基礎性工程，也是關系商業(yè)企業(yè)興衰成敗的生命工程。
今年，我們把提高服務質量和管理水平，實現(xiàn)消費者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個滿意”貫穿網(wǎng)建全過程，在狠抓網(wǎng)絡升級，提高網(wǎng)絡營銷能力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡功能，尤其是在提高培育品牌、置換品牌能力等方面做了不少行之有效的工作，找準了企業(yè)新的經(jīng)濟增長點。
1、把“規(guī)范經(jīng)營”作為營銷工作的第一要務。
我們將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認真貫徹落實國家局治理卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神與“五條紀律”，把狠抓規(guī)范作為重中之重，以規(guī)范創(chuàng)效益。
一方面，對省產煙嚴格按轄區(qū)計劃調撥、省外煙以轄區(qū)實際所需定購、嚴格執(zhí)行省產煙及省外煙限價令、規(guī)范落地銷售等政策指令和制度規(guī)定，在“抓落實”上下功夫，以求實效。
另一方面，把省局限價政策作為卷煙經(jīng)營的“高壓線”，規(guī)范了卷煙購銷渠道，并進一步完善了集體定價制度，做到價格信息真實、準確，價格的相對穩(wěn)定性、連續(xù)性得到了保障，保證了零售戶合理的利潤空間。
同時，嚴格在規(guī)范的前提下拓展業(yè)務，杜絕賣大戶、不按規(guī)定渠道供貨等違規(guī)行為，樹立了良好的社會形象，為網(wǎng)絡建設創(chuàng)造了有利環(huán)境。
2、進一步創(chuàng)新和優(yōu)化了訪銷配送體系。
“城鄉(xiāng)一體、電話訪銷、以訪定送、訪送分離”的網(wǎng)建模式在去年就已經(jīng)定位，如果說去年是初級階段的話，今年則是對這一模式的鞏固和發(fā)展階段。
在實際操作過程中，我們不斷總結經(jīng)驗，促進了模式定位后網(wǎng)建工作的優(yōu)化和升級：一是服務質量升級。
以優(yōu)質的服務感動煙廠，爭取廠家更多的支持;
以優(yōu)質的服務引導消費，緩解區(qū)域消費品牌過于集中的壓力，在零售戶、卷煙廠、消費者之間構筑起誠信服務的橋梁。
二是訪送流程升級。
自3月起訪送一線全面啟動5天工作制;
4月起送貨車組收款工作由銀行派人上車完成，每個車組僅留一名本單位職工，駕駛員兼任發(fā)貨員，同時將營銷經(jīng)理與專賣戶籍管理員合并組成市管中隊，負責訪客戶、察市場，向零售戶傳遞政策信息，向單位反饋市場信息。
訪送流程的規(guī)范升級有效地控制了網(wǎng)建成本，提高了網(wǎng)絡運行質量。
三是考核激勵機制升級。
我們在今年進一步健全和完善了“三員”考核激勵機制。
大箱，同比增長
%。
3、加大新品推介力度，揭開了品牌置換的序幕。
今年，我們成立了新品推介促銷小組，聘請了
位專職人員參與新品牌的推介與促銷工作，著重開展了常煙產品的市場培育與新品“東方紅”、“精品白沙第二代”的促銷活動，成功開拓了效益源。
多個大箱增至下半年的
個大箱，綜合市場覆蓋率由年初的
%左右發(fā)展到了現(xiàn)在的
%以上。
6月28日，我們在星河廣場成功地舉辦了“常德卷煙草廠‘東方紅’產品**見面會”，前來觀摩的市民達2萬余人，盛況空前，“見面會”的成功舉辦及隨后一系列促銷活動的開展，使該品牌的市場認可度不斷提高，銷售量不斷擴大，曾一度出現(xiàn)供不應求的現(xiàn)象。
“精品白沙第二代”于
向**市場投放，我們積極與廠家配合，跟蹤管理，確保了零售價格的監(jiān)督到位，達到了廠家、公司、零售戶“三滿意”的效果。
萬元，毛利率分別高達
%、
%，成為我們今年效益增長的突出的亮點。
另外，隨著行業(yè)改革和發(fā)展步伐的明顯加快，根據(jù)國家局黨組提出“湖南在十五期間要做到只留下長沙、常德兩廠”的指導精神，我們果斷地揭開了“品牌置換”的序幕。
自今年4月起，以“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”置換“咀相思鳥”的工作在我市全面鋪開。
在向各卷煙經(jīng)營戶發(fā)出關于“品牌置換”的特別告示后，我們從4月25日起在轄區(qū)市場正式停止投放“咀相思鳥”，當前庫存和未執(zhí)行的“咀相思鳥”計劃均由分公司統(tǒng)一調劑到區(qū)內其他市場，以常德煙廠的“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”來填補其空缺。
由于起步早，基礎工作做得扎實，加之有廣大零售戶的密切配合，收到了較好成效，“咀相思鳥”斷檔后，“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”銷量直線上升，最高月銷量達到4179.25件，得到了分公司領導的認同和好評。
6月5日，市局劉建貴局長、常德卷煙廠曾獻兵廠長等一行到我局考察指導工作時，對我們的品牌置換工作給予了充分肯定。
市場品牌的整合和新品促銷力度的加大為我們進一步做實轄區(qū)打好了前站，較好地解決了當前卷煙市場存在的“買不起”與“買不到”共生，“賣不掉”與“賣緊俏”并存的突出矛盾，基本實現(xiàn)了利潤最大化和市場份額最大化，成為我局(司)新的、突出的效益增長點。
4、啟用協(xié)會渠道引導經(jīng)營戶規(guī)范經(jīng)營。
一是成功地做好了兩項調查。
另一方面，在協(xié)會新老會員及城區(qū)超市中開展卷煙零售指導價位標準的調查。
二是認真細致地做好了卷煙零售指導價的宣傳、標準制定、意見征求等準備工作。
三是積極做好會員發(fā)展和理事會的改選工作，進行全面摸底，屬歇業(yè)、轉行或有違法違規(guī)行為的一律清退，對符合條件的網(wǎng)絡戶進行發(fā)展。
四是真正做好為零售戶釋疑解惑、排憂解難、維護零售戶合法權益的`各項服務工作。
協(xié)會將煙草專賣法規(guī)、網(wǎng)建規(guī)范要求、新品牌情況、價格信息以及經(jīng)營之道等，編成《**卷煙會訊》，免費發(fā)送到每一個零售會員手中，幫助、指導他們提高依法經(jīng)營的能力和售煙盈利水平，受到了經(jīng)營戶的好評。
五是從12月1日起，成功引導了富食村等近30家城區(qū)超市率先實行5元一包、50元一條的蓋白沙指導零售價。
5、建立了“綠色服務”通道。
我們向每位零售戶發(fā)送了一張營銷服務卡，卡片上印制了為卷煙零售戶特設的四個電話：一是卷煙訂購電話。
在電話訪銷過程中，如零售戶因事錯過訂貨，可撥打這個電話，我們及時給予補辦訂貨手續(xù)。
二是客戶服務電話。
由營銷中心主任接聽，如零售戶對訪銷配送的好的建議、要求或需咨詢有關問題，可撥打這個電話。
三是文明執(zhí)法監(jiān)督電話。
專賣執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中一舉一動隨時接受零售戶的監(jiān)督。
四是經(jīng)營權益投訴電話。
卷煙零售戶如發(fā)現(xiàn)公司有訪送不到位、服務態(tài)度不好等行為，可隨時向公司投訴。
我們除派專人解決這些問題，盡量為零售戶謀求利益外，還將依據(jù)單位制度給予當事人嚴厲的處罰。
在對客戶投訴的處理過程中，我們做到有專門的登記、有及時的調查落實、有明確的處理意見。
營銷服務卡的推行是我們建立“綠色”服務通道的重要舉措，受到了廣大卷煙零售戶的好評。
6、穩(wěn)步推進電子結算方式的試點。
11月份，我們與銀行協(xié)商合作，開通專用于卷煙送貨結算的電子結算數(shù)據(jù)業(yè)務，在城區(qū)3臺送貨車組所服務的片區(qū)，全面開展電子結算卡應用試點。
到12月底，使用電子結算的網(wǎng)絡戶達到
家，電子結算的銷量達到城區(qū)配送總量的
%以上。
我們的網(wǎng)建工作通過狠抓規(guī)范、深化改革、不斷創(chuàng)新，注重網(wǎng)絡功能的發(fā)揮，已取得了明顯的成效，卷煙銷售正逐步向現(xiàn)代物流轉變，為努力建成一個“優(yōu)質化服務、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工、信息化管理”的集約型卷煙營銷網(wǎng)絡夯實了工作基礎。
三、突出“誠信服務”管理模式，創(chuàng)新專賣管理有新進展
根據(jù)國家局、省局專賣管理新三年階段目標任務要求，我們以整體規(guī)范煙草市場經(jīng)濟秩序為重點，著力治理整頓卷煙體外循環(huán)，積極探索零售戶誠信等級管理和社區(qū)化管理，進一步加強了對市場的監(jiān)管力度，規(guī)范了專賣執(zhí)法行為，創(chuàng)新了專銷結合方式，使市場凈化率和占有率得到進一步提高。
全年共查處卷煙違法案件
起，其中立案案件
起，查扣違法卷煙
條，端掉販假藏假窩點
個，沒收非法生產卷煙
條，由公安部門治安留置販假售假分子
人，嚴厲地打擊了違法分子的囂張氣焰。
1、抓好了卷煙體外循環(huán)專項治理工作。
按照國家局、省局關于建立公開、公平、規(guī)范有序的全國統(tǒng)一大市場的要求，我局成立了以**局長為組長的治理整頓卷煙體外循環(huán)工作領導小組，認真扎實地開展了卷煙體外循環(huán)專項治理工作，切實加強了企業(yè)內部的經(jīng)營管理。
一方面，我們按照國家局“五條紀律”的要求嚴肅認真地對單位經(jīng)營情況進行了自查，并建立了內部監(jiān)管長效機制，把“入網(wǎng)落地銷售”和省局限價政策作為銷售工作的高壓線，堅持營銷部門自查和專賣部門督查相結合的檢查方式，確保企業(yè)內部經(jīng)營規(guī)范。
另一方面，我們制定了一系列的規(guī)章制度。
如：《憑證供貨制度》、《卷煙限量供貨制度》等，嚴格規(guī)定了營銷中心必須憑證供貨，并且對經(jīng)營戶的單品牌每次供貨量、每次總供貨量及月總供貨量做出了明確的數(shù)量限制。
同時，我們對轄區(qū)沒有市場又有計劃的卷煙及時上報分公司，由分公司統(tǒng)一調劑。
二是嚴禁截高補低，低于限價、截高補低的生意不做;
三是嚴禁搞搭配銷售、借地銷售、賣大戶、向無證戶供貨，不符合規(guī)范要求的錢不賺;
四是嚴禁虛擬客戶、虛擬轄區(qū)銷量;
五是嚴禁搞虛假信息報表;
六是嚴格執(zhí)行到貨確認制度;
七是嚴格按網(wǎng)建要求實行毗鄰地區(qū)按傳統(tǒng)消費習慣供貨。
2、深化了專賣法律法規(guī)宣傳。
我們始終把對煙草專賣法律法規(guī)的宣傳放在突出位置。
條(幅);
公開燒毀假冒偽劣卷煙
余件，標值
多萬元;
在日常檢查過程中，我們堅持管理與宣傳同步，全年共上門宣傳2000多人次。
同時，我們在《**報》、《**人民廣播電臺》和《**電視臺》等媒體對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《卷煙零售經(jīng)營須知》及年底換發(fā)新《煙草專賣零售許可證》等作了專版宣傳和播放，在社會上引起了積極反響。
余份(篇)，進一步加深有關部門對煙草專賣管理的認識和理解，為煙草執(zhí)法爭取了更廣泛、更有力的支持。
月，市政府專門以文件形式下發(fā)了《**市卷煙零售戶管理辦法》，使全市卷煙零售戶的規(guī)范管理得到了市政府和其他職能部門的支持。
在加強對零售戶的宣傳上，我們還將市場管理情況及時在卷煙經(jīng)營者協(xié)會刊物上進行登載，使經(jīng)營戶從一件件的案例中吸取教訓，提高守法規(guī)范經(jīng)營的自覺性。
真正做到了報刊上有文，電視中有影，廣播里有聲;
越是邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)越要反復宣傳，越是城區(qū)越不留死角。
形成了橫向到邊，縱向到底的宣傳格局，贏得了理解和支持，收到了良好的效果。
原創(chuàng)文章，網(wǎng)。
3、突出了專賣服務功能。
今年，我們特別注重管理與服務相結合，在查處打擊不法煙販的同時積極開展誠信化、親情化服務，把文明執(zhí)法、柔性管理作為豐富服務內涵、提高煙草對零售戶的親和力的工作來抓，使客戶自覺守法經(jīng)營意識不斷加強，滿意度也不斷提高，基本建立了卷煙零售管理體系。
首先，從規(guī)范用語、檢查程序等方面入手，融入柔性管理、親和管理、人性化管理這些新元素，把管理作為一門藝術來學習、研究和實踐。
在進行檢查時要有人情味，注意規(guī)范用語，切忌對零售戶耍態(tài)度瞪眼睛。
專賣人員原來進店檢查時開口的第一句話經(jīng)常是“我們來檢查了”、“香煙拿出來看看”等，語氣硬，態(tài)度橫，碰到好說話的經(jīng)營戶就過去了，碰到不好說話的說不準就給你臉色看，弄不好可能發(fā)生口角。
現(xiàn)在，這些現(xiàn)象基本杜絕了，我們的專賣管理人員進門有招呼聲，出門有告別聲，執(zhí)法過程中不僅僅是例行檢查了事，他們還負責向經(jīng)營戶宣傳法律法規(guī)和政策、推介新品牌，幫助經(jīng)營戶分析市場動向、品牌走勢，指導經(jīng)營戶擬訂購貨計劃等。
特別是在進行市場品牌置換過程中，我們充分發(fā)揮了專賣調控市場、服務市場、服務零售戶的作用，受到經(jīng)營戶的一致好評。
如因倒賣相思鳥煙被專賣查處過的儒溪鎮(zhèn)經(jīng)營戶陳某，認為自己一直守法經(jīng)營，這次是公司沒有相思鳥的煙，而消費者又要買相思鳥，不得已才從外地購進一點，卻被煙草局嚴厲處罰，對專賣執(zhí)法檢查有抵觸情緒。
我們的市管員先后三次上門做宣傳工作，動之以情、曉之以理，并幫助他分析卷煙市場動向，調整經(jīng)營品牌結構，指導他擬訂購貨計劃，以真誠的服務感動了陳某，化解了矛盾，在6月30日的半年工作目標考核中，陳某動情地對考核小組的同志講：“你們的服務真的好，搭幫你們的專業(yè)指導，這個月賣煙比上個月多賺了200多元!”感激之情溢于言表。
同時，從
月份起，我們通過對桃礦小區(qū)進行大量基礎調查研究后，開展了社區(qū)化管理和誠信服務試點，單獨建立了桃礦小區(qū)卷煙經(jīng)營的電子檔案，繪制了桃礦小區(qū)詳細地圖，實行誠信等級化管理和煙草市場社區(qū)化管理，提高卷煙經(jīng)營戶的誠信經(jīng)營等級，為建立符合市場法則和**實際的煙草市場服務和管理長效機制進行了試點，積累了初步經(jīng)驗。
另外在日常管理中，我們的專賣員如果發(fā)現(xiàn)誰家的許可證或網(wǎng)絡牌沒有掛上墻，并不會簡單地說“掛上”，而是自己帶上榔頭、釘子，幫助經(jīng)營戶把許可證或網(wǎng)絡牌掛上，把專賣服務零售戶的具體行動落實在細微之處。
4、加大了市場整治力度。
整頓和規(guī)范煙草市場秩序是專賣管理工作永恒的主題。
今年我們繼續(xù)保持高壓的打假態(tài)勢，采取集中整治與分片管理相結合的辦法，對假冒煙、**煙、非法流入煙進行了重點打擊。
全年共查處卷煙違法案件
起，其中立案案件
起，查扣違法卷煙
條，端掉販假藏假窩點
個，沒收非法生產卷煙
條，由公安部門治安留置販假售假分子
人。
從4月25日開始，我們組織路南、路北兩個中隊對全市21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了為期50天的集中整治，共查處違法案件9起，查扣卷煙672條，凈化了農村卷煙市場，為農村市場品牌置換和轄區(qū)卷煙銷量的提高創(chuàng)造了有利條件。
城區(qū)中隊針對城區(qū)卷煙經(jīng)營戶集中、違法案件發(fā)生率較高的特點，將城區(qū)劃分為4片，責任到人，片管員堅持每天進行市場管理，信息準、出擊快，3月13日接舉報稱白云鎮(zhèn)個體戶喬某家中藏有非法流入煙，專賣辦全體出動，15分鐘趕到現(xiàn)場，當場查扣非法流入煙51條。
今年來，三個中隊聯(lián)合整治市場50余次，加晚班
余人次，轄區(qū)市場凈化率繼續(xù)保持較高水平。
5、規(guī)范了專賣執(zhí)法行為。
我們修訂完善了包括內部管理、行政執(zhí)法程序等內部管理制度，對規(guī)范執(zhí)法行為起到了積極的引導、保障作用。
一是我們按照國家局《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和《煙草專賣行政處罰案卷標準》的要求，重新規(guī)范辦案文書。
二是明確要求執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過程中，要嚴格按程序辦案。
三是結合查處分離和重大案件集體討論工作規(guī)程，健全執(zhí)法監(jiān)督制約機制，每一起立案案件都要由分管領導審查把關，規(guī)范了執(zhí)法程序和執(zhí)法行為。
四是建立了錯案和違規(guī)執(zhí)法責任追究制度，凡發(fā)生敗訴案件和嚴重違規(guī)執(zhí)法行為的要層層追究有關人員的責任。
到目前為止，我局行政處罰和卷宗制作的質量得到較大提高，且沒有發(fā)生一起行政復議、行政訴訟案件。
6、創(chuàng)新了專銷結合方式。
“三網(wǎng)”建設是專銷結合的具體體現(xiàn)。
只有以信息網(wǎng)為紐帶、以銷售網(wǎng)為核心、以專賣網(wǎng)為保障，“三網(wǎng)”合一，“三網(wǎng)”聯(lián)動，“三網(wǎng)“互促，才能提高網(wǎng)絡運作質量和效率。
另一方面，我們加強了專銷聯(lián)席會議制度。
定于每周一上午召開一次專銷結合會,將訪銷員、送貨員、稽查員、市管員收集的各類信息匯總，相互擺問題、提要求、評不足,共同研究解決問題的辦法。
同時，我們十分重視專銷結合的信息反饋,操作過程中實行零報告制度。
一是收集市場動態(tài)，“四員”掌握到最貼近的市場信息后,及時填寫“四員”共用的《專銷結合信息反饋單》,訪銷、配送、稽查、市管任何一方面的信息都由發(fā)現(xiàn)部門專人填單、責任部門專人簽收，查實處理情況及時反饋、歸檔。
二是充分利用專賣管理信息系統(tǒng)的作用，制作了專銷結合工作流程,專賣和銷售根據(jù)企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)與上聯(lián)系統(tǒng)互享信息，對各個環(huán)節(jié)實行動態(tài)管理、微觀監(jiān)管和宏觀調控。
另外，為把專銷結合落到實處，我們采取“四線”互控、“四員”聯(lián)動的綜合考核方式，把四員緊密聯(lián)系在一起。
訪銷、配送、專賣“三線”互控，紀監(jiān)、人教“一線”監(jiān)督，訪銷員、送貨員、稽查員、市管員“四員”聯(lián)動，效益工資與銷量、銷額、市場凈化率、市場占有率等直接掛鉤，捆綁考核，層層簽訂經(jīng)濟目標責任狀。
我們規(guī)定，訪銷員、送貨員在做好本職工作的同時，要將零售戶的進貨、經(jīng)營、違規(guī)情況，市管員的工作質量以及零售戶的滿意度及時向上報告。
市管員、稽查員除管好轄區(qū)市場外，還要對訪銷送貨人員的工作質量進行監(jiān)督，從不同的工作崗位對各崗位的工作質量進行交叉互控。
改“四員”護短為“四員”互督，全面提升了網(wǎng)絡效能，促進了服務質量的提升。
四、企業(yè)內部管理注入了新的活力
1、財務管理規(guī)范化。
財務管理是企業(yè)管理的核心。
我們堅持科學理財，強化了管理意識：一是規(guī)范了資金管理。
對專賣規(guī)費、罰沒款分季度盤底，與財政局一一核對，嚴格罰繳分離;
對公司所有票據(jù)進行不定期盤底，確保無呆帳、壞帳。
二是規(guī)范了費用管理。
年初由財務對費用分項目分解，列出計劃，每季度由紀監(jiān)室公布一次費用計劃執(zhí)行情況。
堅持經(jīng)濟開支程序和費用公開透明，按減控計劃從嚴掌握，從嚴管理，確保了全年費用不突破預算這一目標的順利實現(xiàn)。
三是規(guī)范了會計基礎工作，實行“兩改”。
另一方面是改變會計核算方式，即將原來的分部門“粗放型”會計核算改為“細致型”核算，進一步細化了會計核算工作，對每一項費用都分配到每一個經(jīng)濟活動上，使之一目了然，為領導提供了最直觀的量本利數(shù)據(jù)。
四是規(guī)范了財經(jīng)秩序。
按上級整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的要求，以建立“規(guī)范、守法、誠信”的財經(jīng)秩序為目標，繼續(xù)對各項財經(jīng)工作進行自查自糾，重點突出，職責明確，效果明顯。
五是繼續(xù)推行“4+1”費用管理方式。
即經(jīng)辦人、主辦股室、企業(yè)財務、經(jīng)審和分管領導或企業(yè)一把手，根據(jù)各自職責對原始票據(jù)等進行審核簽字。
局長簽字前先由經(jīng)審和財務對費用開支合規(guī)性、票據(jù)合法有效性進行審核把關。
并對費用支出情況定期進行審查，逐月公布結果，接受群眾監(jiān)督。
一系列措施的實施促進了財務管理的規(guī)范化、科學化、制度化，使我們順利通過了上級各有關部門的審計清算和檢查，有效地保證了企業(yè)各項工作的順利開展。
2、目標管理程序化。
強化了程序化辦公制度的管理與落實。
首先,我們堅持每月初召開由黨組成員和中層干部參加的辦公例會，各科室負責人匯報上月工作，安排下月工作，黨組領導總結上月工作，確定下月工作重點。
同時，月底由辦公室協(xié)助局領導對各項工作進行督查督辦，并將督查結果列入年終目標管理考核。
另外，我們還將全年的目標任務層層分解，步步落實，嚴格層級管理，一級抓一級，一級管好一級，一級向一級負責，辦事不越權、不攬權、不推諉。
辦公程序的嚴格規(guī)范，進一步明確了責任，增大了工作透明度，確保了政令暢通與各項工作任務的圓滿完成。
3、黨風廉政建設制度化。
在黨風廉政建設方面,局領導堅持示范在前，管人在后，把清廉作為立身之本，嚴于律己，廉潔奉公，率先簽訂企業(yè)黨風廉政建設責任狀，自覺接受全員監(jiān)督，帶領全員認真貫徹中紀委和各級黨風廉政建設會議精神，確保黨風廉政建設工作落到實處。
首先，我們從制度上筑牢了全員拒腐防變的大堤。
繼續(xù)實行黨風廉政建設風險抵押制和責任追究制，印發(fā)了《**市煙草局(公司)黨組關于黨風廉政建設責任制的實施辦法》的文件，在目標管理考核中實行黨風廉政“一票否決制”，每月每人提取100元設立了黨風廉政獎，逐月考核，年終一次性兌現(xiàn)。
其次,我們注重開展警示教育,從思想上規(guī)范了全員行為。
以輔導課、看教育片等形式開展學教活動10多次,組織觀看了原河北省國稅局局長李真****案錄象教育片——《扭曲的人生》及反**科教片《深淵——邪教的本質》，及時組織學習了《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》、中紀委《對領導干部接受和贈送禮金、有價證券、和支付憑證的處分規(guī)定》等上級有關規(guī)章制度。
月
日舉辦的以“黨紀法規(guī)在我心中”為主題的演講賽,**市電視臺專門作了報道,在企業(yè)內外產生了較大反響，收到了良好效果。
另外，我們還做好了“三評”延伸工作。
一評是在公司內部開展“雙評”活動，即：干部評職工，職工評干部。
通過此活動，干部評職工，評出了諒解，職工評干部，評出了信任，解決了一些從領導角度難以解決的問題。
二評是在公司外部開展“員工新風萬人評”活動，我們將“三員”(訪銷員、送貨員、專賣員)的照片、姓名裝訂成冊，由紀監(jiān)、人教部門帶著深入到所轄區(qū)域的經(jīng)營戶之中，逐頁翻，逐個問，上門征求意見，廣泛聽取經(jīng)營戶對“三員”的工作作風、服務態(tài)度、服務質量上的意見和建議，評出“服務標兵”，樹立典型，以點帶面，促進了工作作風的轉變。
三評是經(jīng)濟評審，全程監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。
我們堅持經(jīng)審工作“兩人以上，貨比三家，擇優(yōu)購買”原則，凡200元以上的開支都必須由經(jīng)濟評審小組審查、核實、加蓋公章后，局(司)領導才簽字報銷。
200*年共評審經(jīng)濟活動
筆，評審金額
萬元，核減金額
元。
人次，折合金額
元。
我局局長**還當選為“艱苦奮斗、勤廉為民”優(yōu)秀領導干部。
4、隊伍素質進一步優(yōu)化。
我們從企業(yè)的長遠利益和全局出發(fā),確定了與企業(yè)發(fā)展方向相一致的育人目標,以人員結構調整為主線，以科學育人為重點，以“政治堅強、廉潔過硬、團結有力、作風扎實、結構優(yōu)化、業(yè)務精通”為要求，狠抓教育不放松，在提高職工隊伍素質方面下了一番功夫。
一是我們嚴格執(zhí)行中層干部競爭上崗不動搖，以崗定人，能者上，庸者下，并在年底對中層干部進行了民主測評，弘揚優(yōu)點，揭露缺點，真正做到了人盡其才，才盡其用，培養(yǎng)了干部職工的主人翁意識和憂患意識，增強了干部隊伍的危機感、緊迫感和責任心，激發(fā)了員工刻苦學習的熱情。
二是制訂了局年度學習教育計劃及學習貫徹“三個代表”重要思想，掀起學習新高潮實施方案，堅持每月職工大會學習制度不動搖，狠抓學習教育計劃的落實。
三是運用多種形式的學教活動，在寓教于樂中加強員工思想教育和素質教育。
一方面，我們采取集中統(tǒng)一培訓、日常培訓與自學相結合的方式進行，重點對訪銷、配送、市管、稽查，組織了兩次集中統(tǒng)一培訓，講實際問題，規(guī)范服務要求，提高素質標準，接受培訓人員78人次，培訓面100%，收到了明顯的效果。
同時，我們還對“四員”進行網(wǎng)建基礎知識考試，進一步掀起全員學網(wǎng)建、懂網(wǎng)建的熱潮。
12月
日組織員工到我局“雙聯(lián)”單位——市百貨批發(fā)公司養(yǎng)豬場開展的“我與下崗職工比一比”現(xiàn)場教育活動。
另外，我們還先后組織觀看了現(xiàn)代花鼓戲《鄭培民》《老駱佚事》，學習英雄模范先進事跡。
四是積極鼓勵員工自學深造，進行知識更新，為自學成才者廣開綠燈。
目前有12人在參加自考、函授學習，今年已有4人通過自學拿到了大學文憑，企業(yè)文化結構層次得到改善。
在樹立員工理想和提高綜合素質上我們堅持正面教育、正確引導，職工的素質和精神面貌有了明顯的轉變，遵紀守法、敬業(yè)愛崗的意識也進一步增強了，企業(yè)上下充滿了朝氣和活力，員工的工作積極性、創(chuàng)造性都有了很大程度的提高，職工隊伍的素質也得到了進一步優(yōu)化，使企業(yè)長遠發(fā)展有了最根本的原動力。
5、安全工作進一步強化。
安全穩(wěn)定無小事。
面對新形勢下出現(xiàn)的新情況、新問題，我們堅決貫徹“安全第一、預防為主”“誰主管、誰負責”的方針，實行“全員、全方位、全過程”的安全管理體制，建立了完整的內勤檔案，層層簽訂了安全責任狀，按責任大小人人向公司交納了400-1000元的風險抵押金，進行安全責任承包,并從有限的工資計劃中每人每月提取100元作為安全獎,逐月考核,年終兌現(xiàn)，有力地促進了安全承包責任制的落實。
同時，我們還投入
萬余元，對檢查出來的安全隱患進行了徹底整改。
另外，我們將安全穩(wěn)定工作寓于學教活動，今年共開展相關學習與活動10余次。
二是在全局(公司)上下廣泛開展“百日安全無事故”和遵紀守法、安全管理暨工作零差錯競賽活動。
我們分別成立了由**局長親任組長的競賽活動領導小組，制訂出了包括防火、防盜、防騙、防交通事故在內的詳細的考核辦法，并由領導小組進行不定期的檢查和評分，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。
三是在防“非典”期間，我們按照上級的要求和部署開展了一系列的防護工作，首先是成立以局長**為組長的防“非典”工作領導小組，同時把“非典”防治知識編印成冊發(fā)到每個員工的手中，做到了一戶不漏，一人不漏，另外，我們嚴格實行“零報告”制度、出差返回人員送醫(yī)院檢查制度等，在防護期間，我們還確定一臺專車專門負責接送職工上下班，最大限度地防止了“非典”病毒的入侵，我局無一人被隔離檢查。
四是結合“10.29”婁底市煙草公司銷售經(jīng)理部副經(jīng)理攜款潛逃事件和“11.3”衡陽特大火災事故，在全員中進行了安全防范教育和崗位自查活動等。
今年來我們共懸掛張貼宣傳橫幅、標語61條，出宣傳專欄4期，這些形式多樣的宣傳教育活動，有效地提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺性，增強了安全意識，“安全第一”這個概念在員工的腦海里更加根深蒂固，全局上下形成了一種“人人講安全、處處講安全、事事講安全”好風尚。
另外，在打擊地下“六h彩”工作方面，我們下大力，出重拳，運用法律的、經(jīng)濟的、行政的手段，一級抓一級，一級管一級，在全局形成了上下聯(lián)動，齊抓共管，橫向到邊，縱向到底的打擊整治地下“六h彩”賭博活動的局面。
一是嚴格落實責任制和責任追究制。
各科室負責人均向黨組簽訂了責任狀，并將此項工作納入了年終目標管理考核，同時規(guī)定凡發(fā)現(xiàn)單位員工(包括臨時工)及其家屬參與“買碼”的一律解除勞動合同，除了追究當事人的責任外，還要追究所在部門負責人的連帶責任，將工作責任落實到了每個職工的肩上。
二是實行“三包”工作制。
采取分管領導包所管科室;
科室負責人包本科室員工;
員工包家屬的措施，在全局上下形成了一張嚴密的監(jiān)控網(wǎng)絡。
三是實行舉報有獎制度。
凡舉報單位員工(包括家屬、子女)參與買碼屬實的，對舉報者一次獎勵1000元，舉報聘用人員的(包括家屬、子女)參與碼屬實的，一次獎勵500元。
這些措施的實施，在全局形成了打擊地下“六h彩”賭博活動的強大合力和壓力，收到了很好的效果，到目前為止，我局還未發(fā)現(xiàn)有人參與“買碼”賭博活動。
五、精神文明建設躍上新臺階
在精神文明建設方面，我們在年初明確了爭創(chuàng)湖南省文明建設先進單位的奮斗目標，并結合企業(yè)實際開展了生動活潑的精神文明創(chuàng)建活動。
講政治，比黨性原則理想信念，看誰政治思想覺悟高;
講正氣，比廉潔自律敢于碰硬，看誰批評與自我批評精神強;
講奉獻，比服務態(tài)度工作業(yè)績，看誰求真務實作風好”為主要內容的“四講四比四看”活動、以“首問責任制、主辦負責制”等為主要內容的精神文明創(chuàng)建活動等，提高了全員的積極性和工作熱情。
另外，為了把學習黨的十六大引向深入，深刻領會十六大精神實質，我們在3月份舉辦了以“學習黨的十六大”為主題的有獎征文活動，各科室認真組織，全員積極參與，共有55名員工參賽，征文活動評審小組對活動開展情況進行了評比總結，共評出一、二、三等獎12名并給予了表彰獎勵。
二是圍繞“外當文明市民”，我們堅持以服務、誠信為宗旨，認真組織抓好了企業(yè)“雙聯(lián)”、建整扶貧等服務地方、回報社會的工作。
在防“非典”的過程中，全民動員，積極預防，并向**市防治“非典”指揮部捐獻了企業(yè)資金2萬元和員工集資6100元，為奪取全市防治“非典”工作的全面勝利盡了一份心，出了一份力。
在開展建整扶貧工作的過程中，我們認真實踐“三個代表”，以實際行動學習黨員干部的楷模鄭培民，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，引領老百姓“亮身份、創(chuàng)紅旗、奔小康”。
元，員工自發(fā)捐贈現(xiàn)金3000元、衣服330多件，不但密切了黨群、干群關系，也對廣大黨員干部進行了一次很好的現(xiàn)場教育，激勵全體黨員干部牢記“兩個務必”，加強艱苦奮斗意識，樹立了**煙草良好的外部形象。
月
日，岳陽市文明委對我局(司)創(chuàng)省級文明單位進行了檢查驗收，對我們的創(chuàng)建工作給予了充分的肯定，并表示要積極向省文明辦申報我們?yōu)槊鈾z單位。
六、多元經(jīng)營邁出了關鍵的一步
在做精做強主業(yè)、確保平穩(wěn)發(fā)展的同時，積極穩(wěn)妥地發(fā)展多元化經(jīng)營，這是上級局的明確指示，也是謀求**煙草發(fā)展大計的現(xiàn)實需要。
從年初開始，局黨組一直對開拓經(jīng)營渠道，發(fā)展多元經(jīng)營這項工作給予了高度重視，結合**實際作了大量的調查研究，并到兄弟縣市就多元經(jīng)營開展情況進行了實地考察。
2月起，多元化經(jīng)營工作正式列入局黨組的重要議事日程。
經(jīng)過兩個多月的籌備運作，于4月15日組建了由職工家屬全額集資的“**市金鑫貿易責任有限公司”，公司具有獨立的法人資格，擬定經(jīng)營項目主要有煙酒副食、五金交電、紡織品、服裝、飲食服務、房屋租賃、物流、建材等，當前正在運營的項目有卷煙零售、房屋租賃、飲食服務及物流等。
卷煙零售店自開業(yè)以來，日銷售額在3萬元以上，獲得了一定的利潤。
今年，我們的多元經(jīng)營工作邁出了關鍵的一步，今后，我們要繼續(xù)廣開門路，多找點子，積極發(fā)展有潛力的項目，并及時向上級申請報批，真正通過發(fā)展多元化經(jīng)營，實現(xiàn)化解主業(yè)風險、增加職工收入、增強企業(yè)綜合實力和發(fā)展后勁的目標。
檔案工作繁而不亂，被評為**市檔案管理工作先進單位;
老協(xié)工作善始善終，緊緊圍繞“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學、老有所教”開展，關心愛護老同志，合理安排老同志的生活，使老同志時刻感受到企業(yè)大家庭的溫馨。
200*年是**煙草的進取之年，收獲之年，這是我們全體員工堅持勵精圖治，奮發(fā)向上，一心一意謀發(fā)展的結果，是對我們不懈努力的回報。
欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的20xx年，我們要緊緊抓住發(fā)展這一要務，堅持以黨的“十六大”精神為指針，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流效益，為**煙草事業(yè)的改革與發(fā)展再立新功。