總結是對過去一段時間工作的回顧，可以幫助我們找到改進和提升的方法。寫總結時，要注重多方面的思考和考慮，將自己的觀點和看法綜合在一起。在這里，為大家整理了一些優(yōu)秀的總結范文，供大家參考借鑒。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇一
主題：為了豐富同學們的業(yè)余文化生活，同時為了增強同學們的環(huán)保意識，建設和諧西安，創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市貢獻自己的一份力量，在正值元旦放假期間舉辦一起以“愛我家園，你我共同參與”為主體的大型宣傳活動。
活動背景：在社會高速發(fā)展的今天，尤其是我們國家在追求經(jīng)濟高速發(fā)展的同時，部分地區(qū)往往以犧牲環(huán)境為代價，民眾環(huán)保意識缺失，必然導致民族形象的受損，從長遠來看，將會阻礙經(jīng)濟和社會發(fā)展的速度。近年來，國家意識到可持續(xù)發(fā)展的重要意義，相繼提出：建立和諧社會，創(chuàng)建衛(wèi)生城市等舉措來激發(fā)全體公民的環(huán)保意識，在這種背景下，進行適當?shù)男麄骱蛯嵺`活動是十分必要的。
目標：通過大學生自身的宣傳和實踐活動，以簽名的方式，喚起全體西安公民的環(huán)保意識，將“從我做起，從自身做起”的環(huán)保理念傳播給民眾，同時，讓同學們通過自己的勞動親身經(jīng)歷感受一下環(huán)保的重要意義，培養(yǎng)一種社會責任感和責任心，并在活動中體現(xiàn)同學們團結一致，和諧相處的精神品質。
主辦方：陜西科技大學資源與環(huán)境學院輕化055。
協(xié)辦方：陜西科技大學學生會宣傳部。
負責人：孫曉龍，潘召。
要求：
1、陜西科技大學資源與環(huán)境學院輕化055全體同學參與并同一著裝，其他學院或班級有意想加入此次活動，可通過電話或其它方式與活動負責人取得聯(lián)系。
2、在活動過程中，凡參加的同學必須嚴格遵守班級紀律，不得有違規(guī)操作的事情發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按紀律要求給予處分。
3、全體同學積極參與，聽從班長的統(tǒng)一安排，各小組有組長負責。
活動步驟：
前期準備。
1、班委與學生會取得聯(lián)系，征得校方同意并取得一定經(jīng)費支持。
2、班委與西安市環(huán)保局取得聯(lián)系，征的同意并請西安市電視臺進行媒替宣傳。
3、班級內(nèi)部進行商議，制定相關規(guī)則，分組{具體分組情況見下表}，并征的所有同學的同意。
1、元月一日早晨7：00校門口集合，班長清點人數(shù)并檢查所需物品是否攜帶完備。
2、7：30坐車到達指定地點，班長分配任務，強調(diào)有關注意事項，各小組成員明確目的，分工協(xié)作。
3、8：00活動正式開始。
各小組情況及任務見下表：
一、王新強齊俊平，謝琳負責統(tǒng)一調(diào)度，對各個小組實施情況進行監(jiān)督，并對突發(fā)事件及時包處理和協(xié)調(diào)，確保活動順利開展。
二、吳劍波王強，李振，趙新奎，張凱，陳瑞負責北大街衛(wèi)生及宣傳活動。
三、徐天虎袁帥，張英杰，高大鵬，麻帥，周虹，張金秀負責東大街衛(wèi)生及宣傳、活動。
四、劉陽周朋，陳志毅，侯明，王東，梁麗琴，馮小瑕，馬靖負責南大門衛(wèi)生及宣傳活動。
五、盧妮潘召，孫曉龍，趙晶晶，曹杰在鐘樓廣場定點宣傳并請行人簽名留言。
備注:。
1、如果以上人員有變動，負責人及時告訴各組長。
2、各小組由組長統(tǒng)一管理，每人必帶一部手機，以便遇到緊急情況及時與班長取得聯(lián)系。
3、各小組成員必須聽從組長的安排，不得以任何理由脫離團隊超過15分鐘。
4、將各自任務明確，在規(guī)定的時間內(nèi)完成。
4、12：00活動正式結束，各小組回到指定地點會合，班長清點人數(shù)及勞動工具。
5、12：30回校。活動后期。
1、班級召開班會，有班長和勞動委員主持，每位同學必須上臺交流工作經(jīng)驗和心得體會。
2、以書面形式，使用正規(guī)信紙，每人不少于1000字的經(jīng)驗總結。
3、班長向校學生會宣傳部匯報工作情況，上交學生的經(jīng)驗總結，請學生會相關成員及老師審閱和評價。
4、各小組負責將勞動工具歸還。
活動可行性分析：
{1}可操作性。
1、鐘樓及附近是西安市中心地帶，恰逢元旦放假期間，行人和游客，車輛比較多，適合做公共性的宣傳活動，并取得預期效果。
2、市政府和學校鼓勵學生積極參加各種社會性的公益活動，因此容易獲得有關部門的批準。
3、同學們積極性比較高，活動對于提高他們的社會實踐能力有很大的幫助。
{2}問題。
1、學生的安全。
2、工作的質量經(jīng)費預算：
1、條幅及相關物件：200元。
2、勞動工具：100。
3、來往車費：100元總計：400元。
意義：本次活動以服務社會為宗旨，以提高學校形象，鍛煉身心為目標，以宣傳活動為手段，來喚起市民對于“創(chuàng)建衛(wèi)生城市”的積極性，利在當代，功在千秋，不僅能夠取得一定的社會效益，而且鍛煉自己，了解社會，體現(xiàn)了人與社會的和諧相處如果此次活動有臨時變動，請各成員等候通知。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇二
本次應遼寧大學文學院的要求(其實為做作業(yè))，我們組成了5人策劃小組展開此次策劃活動。本次策劃力求通過一系列的公關活動來改變或者部分改變社會大眾、普通大學生對文學院的傳統(tǒng)觀念，大力增加文學院的社會曝光率。
我們對遼大文學院做一個簡單的swot分析：
優(yōu)勢(strengths)：
遼寧大學文學院設漢語言文學、新聞學、廣告學3個系，共設漢語言文學、新聞學、廣告學(含廣告設計、視覺傳播兩個方向)3個本科專業(yè)。學院科系簡而精，師資力量雄厚且集中。尤其開設廣告學，一反正常學院在經(jīng)濟類學院開設廣告學專業(yè)的做法，彰顯特色。
弱勢(weaknesses)：
遼寧大學文學院在運作過程中出現(xiàn)了若干問題。首當其沖的是就業(yè)問題，很多學生對畢業(yè)后就業(yè)不自信，畢業(yè)后就業(yè)方向模糊;其次，文學院社會知名度還不夠高，社會接觸面不夠。最后，出現(xiàn)了部分學風減退現(xiàn)象。
機會(opportunities)：
遼寧大學文學院一直保持著自由的學風，學院社團活動活躍，學生會干部活動積極;同時有著一批熱心學院活動、多才多藝的院系大學生。
威脅(threats)：
文學院繼續(xù)傳統(tǒng)的管理運作有被社會邊緣化的危險，很有可能培養(yǎng)出一批身懷屠龍絕技的大學生。
普通粗糙公關活動，往往會適得其反。弄幾個所謂的“名人”來折騰一番不見得就成了名院，就算成了，也是這個“名院”。
綜上所述，遼大文學院有必要展開一次系列主題公關策劃活動鞏固優(yōu)勢彌補劣勢。
1.明確目標
首先，我們在為誰做公關策劃呢?(觀眾：遼大文學院。主持人惶恐：危機公關我不擅長啊!)恩，很多時候，別人的話只可以信一半。所以大家知道我們在為遼寧大學文學院做公關策劃，這個是真的。
好吧，讓我們首先來了解一下遼寧大學文學院。(此處需要當心，可能有果皮皮鞋之類物品襲擊)
“一筆好字、一口妙語、一手美文、一身儒雅?！薄栽洪L語錄
通過具像和抽象的介紹，大家或許加深了對文學院的認識。在我看來，所謂文學院，倒不如說是“人學院”，如果非要加個限定字，我相信是“文人學院”。大家不要以為我在堆砌文字，我們是“文人學院”，不是“呆人學院”，不是“瘋人學院”，不是“狂人學院”，也不是“小人學院”。
于是我大膽的把這次公關策劃的目光集中在了“文人”上。
2.戰(zhàn)略分析
經(jīng)過我們小組成員展開激烈而漫長的討論，我們最終將這次公關活動的主題定為“渲染”。文學院從來不是一個急功近利的學院，所以這次公關活動也不能急功近利。我們設計規(guī)劃了這個為期1年的活動方案，而整個活動將會分為兩大部分：“彩染”和“淡染”。無論哪部分活動，我們要擺出的姿勢一定是要去感染人、去觸發(fā)人好的聯(lián)想，而不是一種文化轟炸的姿態(tài)，至少不能讓人有這方面的聯(lián)想。
“彩染”和“淡染”兩部分沒有嚴格的時間區(qū)分，所謂“彩染”是指在特定時間段進行的短期主題活動，這些活動維持時間短，但是務求影響力大。而“淡染”則側重一個長期不間斷的活動，這方面的活動在短期即時的效果方面稍有遜色，但是確實整個公關活動的紐帶，對提高文學院的社會形象有著長遠而深刻的意義。
1.選擇媒介：
電視媒介央視教育頻道遼寧電視臺
紙質媒介《中國青年報》《大學生周刊》《遼沈晚報》
2.媒介預算:
(媒介支出很大程度上決定于領導的態(tài)度)
活動預算支出約70萬，其中媒介支出約30萬，占本系列預算的42.9%;其中以電視媒體為主，紙質媒體為輔;以遼寧為主，全國為輔。
1.“彩染”活動
活動一：
1.重磅推出“新文人風采”系列活動
[創(chuàng)意說明]
很多時候我們的創(chuàng)意思路陷入了誤區(qū)，認為所謂創(chuàng)新就是拋棄舊的挖掘新的，認為只有這樣才能有創(chuàng)意，其實很多時候“整合”才是塑造創(chuàng)意的最佳途徑。(我們不能創(chuàng)造創(chuàng)意，也不能編造創(chuàng)意，整合是創(chuàng)意的靈魂)
本次活動創(chuàng)意來源于“一筆好字、一口妙語、一手美文、一身儒雅”這一句經(jīng)典而生動的名言。這句話與其說是展現(xiàn)文院人的精神風貌，倒不如說是院長對大家的良好祝愿和期望。結合這句話，我們將平時學院經(jīng)常組織卻很零散的活動串聯(lián)起來，構成了本次“新文人風采”系列活動。通過在短期內(nèi)的多想系列活動造成社會輿論、引起社會關注，同時激發(fā)同學們的學習熱情，挖掘自身潛力，明確奮斗目標。
[活動計劃]
1.活動由學院領導提出倡導，希望大家繼續(xù)發(fā)揚文學院“一筆好字、一口妙語、一手美文、一身儒雅”的人文精神，對這次活動進行動員。
2.活動由“一筆好字”、“一口妙語”、“一手美文”、“一身儒雅”四個板塊組成，巧妙的運用這樣一種方式，在學院中開展對本院大學生文化素養(yǎng)、道德修養(yǎng)、社會實踐能力的比較和展現(xiàn)。
3.參加者需在規(guī)定時間內(nèi)到學院指定地點報名且不限定必須是本院系學生。
4.本活動自20xx年5月10日(星期一)開始報名，報名期間不間斷進行宣傳活動，同時在學校內(nèi)和社會上開展宣傳。
5.活動內(nèi)容分為4個部分，即“書法展”、“辯護賽”、“作文競賽”、“遼大掠影攝影展”。4項活動同時展開，但在具體時間上需要稍微錯開，以便多才多藝的學生能夠同時參加多項活動。并且活動開展需要在時間上采取“先慢后緊”的方法，在活動初期給予大家足夠多的準備時間。
[具體時間]
1.本次活動為期一個月時間，從5月10日至6月10日結束。
2.活動第一階段，領導倡導和媒體宣傳，為期3日
3.活動第二階段，辯護競賽開展，自5月14日開始，初步擬定16個小組以淘汰賽方式篩選出前4強。為期4天。同時加強對其他3項活動的動員和作品接受工作。輿論主攻方向在后3項活動的宣傳和動員上，辯論賽不需要進行跟蹤報道，但必須涉及。
4.活動第三階段，活動中間階段。需要進行階段性成果報告和經(jīng)驗總結。這段時間是緩沖時間段，為期1周。這段時間最重要的是大眾媒介的傳播，必須不間斷的進行跟蹤報道以讓人們知道活動仍在繼續(xù)且對本次活動的期望越來越高，切不可讓大眾失去熱情甚至以為活動結束。這階段以花絮的方式表現(xiàn)大學生忙碌的身影，展現(xiàn)文學院學生飽滿的文化熱情和豐富的大學生活。同時展示海選作品，面向大眾開展人人評分活動。
5.活動第四階段，收獲期。這一階段是本次活動的重點。需要借助大眾媒體進行全方位多途徑跟蹤報道。活動根據(jù)上一階段收獲的高分作品和選拔出的4個辯論賽小組，按次序依次展開活動。
6.活動第五階段，束尾期。在上一個活動進行完畢后，需要適當開展與社會的互動活動。其中包括：開展“高中生模仿秀”、“才藝大比拼”、“高中生簽名活動”、“大學生與高中生互換角色”等活動。力求做到新穎獨到，抓人眼球。
[經(jīng)費預算]
本次活動總經(jīng)費預算約15萬左右。其中媒體支出10萬，占60%;活動支出(包括人員支出、活動材料支出、獎品支出)4萬，預備支出1萬。
[效果評估]
通過此次活動達到豐富大學生的課余生活，給予當代大學生展示才華的平臺的目的，同時借由多種大眾媒介來向社會展現(xiàn)文學院新文人風采，提高文學院在大眾心中的地位，尤其給目標受眾(即各中學在讀高中生)留下深刻印象。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇三
我們將以會員喜聞樂見的方式宣傳公關的基本知識，提高廣大會員參與活動的積極性，增強會員的公關素養(yǎng)。
公關風采展，展現(xiàn)公關風采。
1、我們以圖片等方式向廣大會員宣傳公共關系的起源，發(fā)展以及一些基本原則等基礎知識。如果贊助允許我們還將向會員分發(fā)知識手冊。
2、我們還將請馮蘭老師以及知名化妝品品牌顧問給會員們講解著裝和化妝技巧等使用的公關禮儀，使廣大會員在日常生活中能夠體會公關知識的重要性。
1、普及基本的公關知識，根據(jù)會員大會的情況，會員們不具備基本的公關知識。
2、采用活潑有趣的形式，傳授使用的生活技巧，提高廣大會員對協(xié)會活動的信心和興趣。
協(xié)會新老會員。
4月10日—15日。
博園主干道和薈園主干道。
博園主干道和薈園主干道張貼公關知識宣傳單。
負責人：黃飛參與者：協(xié)會其他骨干成員。
預期時間：4月11日晚7：00。
預期地點：三教b205。
活動安排：邀請馮蘭老師以及化妝品品牌顧問給會員們講解一些日常的著裝禮儀和化妝技巧。
組織人員安排：負責人：黃飛參與者：協(xié)會所有骨干成員。
公關圖片展不采用宣傳，因為它本身就是一種宣傳方式。
儀表禮儀講座宣傳：手繪海報，3次_3張=9份。
手寫海報30份，2次每次15份，貼于食堂，宿舍，信息欄。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇四
最近，護康醫(yī)院遇到了一個難題，需要作為公關人員的我們?yōu)槠溽t(yī)院做出一份詳細的策劃書。雖然護康綜合醫(yī)院是一家好醫(yī)院，但其比在同一地區(qū)的醫(yī)院規(guī)模都小，而且缺乏名氣。單單在這一地區(qū)就要和20多家醫(yī)療機構競爭。因此，針對醫(yī)院的這一情況，我們通過對醫(yī)療市場概況的調(diào)查，對護康醫(yī)院背景的了解。制定出一個策劃方案，使醫(yī)院找到自己的市場定位，以其獨到的特點吸引病人入住。在這次策劃中，我們將采取公益性公共關系模式，主要以服務性、公益性的社會活動來獲取公眾群體對醫(yī)院的了解與信任。我們也會借助媒體的力量，提高醫(yī)院的認知度、美譽度、和諧度、吸引患者。對此，我們有信心讓護康醫(yī)院被公眾熟知。
醫(yī)療事業(yè)是國民生計中不可缺少的行業(yè)，他的發(fā)展水平直接關系到國民的身體素質水平，因此，他歷來都是國家的發(fā)展重點。護康醫(yī)院就是在這樣的大背景下成立的。護康醫(yī)院不是國營醫(yī)院，它是一家民營醫(yī)院。但其為病人提供的醫(yī)療服務一流，護理人員的態(tài)度友善、和藹，醫(yī)療設備也是一流的。醫(yī)院的規(guī)模雖小，但靈活機動，可以及時的滿足病患的需求，使病人享受到人性化的醫(yī)療環(huán)境。來了這家醫(yī)院的病人，都認為這家醫(yī)院很好。但這家醫(yī)院比在同一地區(qū)的其他醫(yī)院的名氣小，不被大眾熟知，這是這家醫(yī)院的經(jīng)營者最近的困擾。
通過護康醫(yī)院經(jīng)營者孫偉成通過對病人的交談，收集了一些社區(qū)里其他醫(yī)院的資料。了解其他醫(yī)院的概況。
(1) 大學健康中心：能為每個人提供特殊護理、專門護理和基礎護理服務。
(2) 力生綜合醫(yī)院：一家大型且享有盛譽的醫(yī)院，它的聲譽很好，除非發(fā)生重大悲劇，不然很難動搖它在社區(qū)里的地位。
(3) 慈善醫(yī)院：以其優(yōu)秀的外傷中心聞名，被大眾認可。
(1)知名度的提高
護康醫(yī)院對公眾群體而言，不是非常熟悉和了解的，除了在護康醫(yī)院治療過的病人對醫(yī)院有所了解，醫(yī)院的知名度不高。所以我們的首要目標是讓大眾知道護康醫(yī)院。
(2)吸引患者入住護康醫(yī)院
在公眾熟悉護康醫(yī)院的基礎上，吸引更多的患者選擇護康醫(yī)院，入住護康醫(yī)院。更好的使護康醫(yī)院被公眾知道。
為了讓公眾熟悉護康醫(yī)院，讓護康醫(yī)院在該地區(qū)建立良好的知名度、美譽度、和諧度，此次策劃我們將選擇公益性公共關系模式。從醫(yī)院的市場營銷、向公眾進行醫(yī)療知識教育、新聞媒介這三方面進行策劃。
1、醫(yī)院市場營銷
在醫(yī)院工作中引入市場營銷職能，是公共策劃中的新視角。市場營銷這個詞語對醫(yī)生來說，馬上就會想到廣告、游說、宣傳。但醫(yī)院注意的是非營利性的服務，公眾要評價這些服務到底給他們帶來什么好處就需借助市場營銷。
(1) 針對病人，護康醫(yī)院不僅要關心病人在醫(yī)院的一切活動，更要關心病人出院后的情況。要有系統(tǒng)的信息反饋程序，如正式的民意調(diào)查、患者小組會等。
(2)收集當?shù)毓妼︶t(yī)院的要求，接受公眾的倡議，醫(yī)院與公眾直接接觸，讓公眾直接感受到醫(yī)院的服務。制作關于醫(yī)院的卡片向公眾發(fā)放。
2、醫(yī)院向大眾進行醫(yī)療知識教育
現(xiàn)在的大眾，對健康越來越看重，對自己的身體越來越重視。所以大眾對醫(yī)療知識越來越想了解。安排醫(yī)院在公共場所進行醫(yī)療知識教育，能使公眾更好的知道護康醫(yī)院。
活動安排:
(1) 在周末其間，醫(yī)院派醫(yī)務工作者在醫(yī)院附近舉行一個有問必答的活動，回答公眾對一些疾病的疑惑。
(2) 在贊助商的支持下，醫(yī)院派出醫(yī)務工作者舉辦有
關某種疾病患者康復問題的講座。并在給大電視臺播出。
3、運用新聞媒介
醫(yī)生和醫(yī)院歷來都是新聞媒介重視的“新聞源”。新聞媒介對一所醫(yī)院的聲譽影響很大。護康醫(yī)院應有自己的發(fā)言人，專門回答記者的提問。發(fā)言人的姓名、電話號碼、接待時間等，應當告訴電話總機及醫(yī)院其他所有可能接到新聞界電話的部門，并通報有關新聞機構。
(1) 媒體預算
初期預算為28240元。其中電視23565元，發(fā)言人4675元。
(2)調(diào)查與活動預算
初期預算 15432元。其中民意調(diào)查5432元，教育活動10000元 。
通過策劃的步驟，護康醫(yī)院通過一步一步的實施策劃步驟，舉行醫(yī)療知識教育活動，市場營銷，媒體傳播已經(jīng)讓公眾熟悉與了解護康醫(yī)院?，F(xiàn)在大部分的`患者都會選者入住護康醫(yī)院。
(1) 活動籌備工作進程表(略)
(2) 經(jīng)費開支明細預算表(略)
企業(yè)公共關系活動策劃書篇五
4月26日，某公司作為第一家合資保險公司邁出布局全國的步伐開始高調(diào)進入某市，為期17天的高空飛艇表演秀吸引了眾多某市市民的眼球，實際上在之前的招聘會上，某市市民已經(jīng)開始領略了國際保險業(yè)巨頭的非常魅力，500多位老總級人物瘋搶26名中層儲備干部;“西點培訓計劃”、“壽險歸劃師”等全新的經(jīng)營理念都讓業(yè)界和市民震動，因此，某公司進入某市以其漂亮的先手給山城留下了良好而深刻的印象。
保險界一位資深人士在談到打造保險企業(yè)核心價值鏈時說，第一環(huán)是展示企業(yè)形象魅力(ci，企業(yè)形象);第二環(huán)是贏得廣大顧客歡心(cs，顧客滿意);第三環(huán)是獲得終身顧客價值(cl，顧客忠誠)。
作為服務于高端客戶的某公司又怎樣構造本身的核心價值鏈三環(huán)呢?21世紀是個變化和速度的社會，企業(yè)營銷不僅要創(chuàng)新、更要有創(chuàng)意、更還要創(chuàng)酷，只有不斷的為客戶著想才能立足于競爭林立的保險界。
某公司進入某市近半年來發(fā)展怎么樣，做了些什么應該是該企業(yè)的潛在顧客和媒體朋友所關心的，因此，深圳中影南方特別策劃了本次這樣一個公關活動，全面展示半年來某公司進入某市的風貌。
(一)、活動名稱：某公司濃情中秋之夜
(二)、活動目的：
1、傳播某公司企業(yè)和品牌實力及形象;
2、提升某公司核心價值魅力;
3、現(xiàn)場體驗某公司國際背景和服務水準;
(三)、活動時間：9月17日晚(中秋前晚，周六)
(四)、活動場所：長江豪華游
(五)、活動場景：長江、嘉陵江交匯處及附近水域
(六)、活動主題：暢游兩江賞明月，中秋佳節(jié)寄真情
—某公司濃情中秋之夜
(七)、活動形式：自助冷餐會
(八)、活動內(nèi)容：
1、某公司近期新聞通報
2、亞洲第一塊飛艇廣告牌賞析
3、中秋民樂賞、詩詞朗誦
4、兩江風情、中秋明月賞
(九)、活動嘉賓：(由企業(yè)定向邀請200人)
1、活動時間分析：
我們選擇中秋節(jié)這個中國人傳統(tǒng)的節(jié)日結合了中國人的民族傳統(tǒng)，這個節(jié)日表達的是中國人的家庭情節(jié)，合家團圓的美好愿望，而保險企業(yè)本身的服務就是針對家庭和親人的保障，因此在理念上是一致的，在這個時候做活動更有強大的公益性，傳達的是企業(yè)對目標受眾一份濃濃的親情，更利于感動目標受眾，同時距某公司入渝近半年時間，企業(yè)更應該對本身的目標客戶傳達來自企業(yè)的關心和問候，并邀請本身的客戶現(xiàn)場體驗，保險企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品是無形的，實際是一種企業(yè)形象和消費信心，消費者切身體驗到的是來自企業(yè)的服務，更需要的是在創(chuàng)新、創(chuàng)意和更酷的高度來構建本身的核心價值鏈，遺忘本身的客戶終將被客戶拋棄。所以我們認為在這個時間策劃一系列的公關活動是非常符合企業(yè)實際現(xiàn)狀的，更符合保險企業(yè)親情營銷原則。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇六
禧玥酒店是華住酒店集團推出的全新舒適高檔酒店品牌，準備在武漢開設第一家分店。禧玥酒店立足中國一、二線城市核心區(qū)域，坐落在著名商圈、大型城市綜合體等繁華地段，以全新的設計理念、五星級客房與服務為特點，為賓客提供“全行政樓禮遇”，“禧玥+1”特色服務，和“輕松科技”的產(chǎn)品體驗，為高端白領人士打造“滿心禧悅”的酒店生活新方式。
武漢禧玥酒店是武漢光谷地區(qū)又一家五星級酒店。對于武漢這樣的特大型城市，華住集團是看中武漢作為湖北省省會、副省級城市，國家區(qū)域中心城市（華中），中部中心城市，內(nèi)陸最大的水陸空綜合交通樞紐，長江航運物流中心等優(yōu)越的條件。一旦在武漢這樣的特大城市開辦成功，再進入其他大型城市一定會更加輕松。
禧玥系列作為華住集團的最新系列，知名度并不高，并且武漢光谷地區(qū)已經(jīng)有華美達光谷大酒店，武漢紐賓凱魯廣國際酒店，武漢光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星級酒店入住，但華住集團憑借其漢庭，全季等中低系列的連鎖酒店的管理經(jīng)驗，再通過這次開業(yè)慶典一定能在武漢站穩(wěn)腳跟。
1、禧玥——喜悅入住喜悅離開
2、家的溫馨——禧玥酒店
3、你我共同建設美好家園
4、低碳出行——地鐵
通過本次活動，讓武漢了解禧玥酒店，對五星級酒店能有全新的認識。
1、前期在地鐵上宣傳
設置地點：
武漢地鐵2號線
設置形式：
把一列列車設置成禧玥專列，如不允許在地鐵2號線和武漢光谷站設置廣告
數(shù)量：
只需一列列車
大?。?BR> 車廂內(nèi)部和外部
設計要求：
家的溫馨感
時間要求：
開業(yè)前一個月
目的：
引起媒體關注，吸引年輕人和商務人士的注意
2、開業(yè)
主題：
禧玥酒店請你試住
活動時間：
開業(yè)當天
活動地點：
地鐵二號線禧玥專列
活動概況：
開業(yè)前一天乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗活動細則、注意事項：
（1）刊登活動廣告
時間：開業(yè)前一周
媒介：《楚天都市報》、《武漢晚報》、武漢地鐵官網(wǎng)、湖北衛(wèi)視
版面：報紙一版，網(wǎng)上首頁，電視不少于30秒
（2）文案內(nèi)容
標題：禧玥酒店請你試住
正文第一段：禧玥酒店和華住集團的介紹
正文第二段：活動介紹——禧玥酒店將于xx年xx月xx日盛大開業(yè)，為慶祝禧玥酒店的開業(yè)，現(xiàn)在特別推出“禧玥酒店請你試住”的活動，開業(yè)前一天乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗。
名額限制：
100名
活動地點：
武漢地鐵二號線禧玥專列
活動方式：
開業(yè)前一天凡是有幸乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗，如乘客數(shù)超過100人，則根據(jù)地鐵上的監(jiān)控錄像隨機抽取。
（3）活動細則
活動時間：
開業(yè)當天，中獎乘客在禧玥專列上的攝像截圖就會發(fā)布在開業(yè)慶典上，喜悅酒店官網(wǎng)和武漢地鐵官網(wǎng)。
活動須知：
乘客在得知自己中獎后就應在兩天內(nèi)致電禧玥酒店熱線進行登記，如超過兩天則視為放棄試住。在登記后，幸運乘客可以自行安排時間入住，但必須提前致電酒店進行入住預訂，酒店有權根據(jù)酒店當天的入住情況要求幸運乘客更改試住時間。
注意在廣告上注明：
本次活動由禧玥酒店主辦，華住集團協(xié)辦，活動的一切解釋權歸禧玥酒店所有。
（4）開業(yè)當天
拍照留念：
幸運乘客代表和禧玥酒店高官進行拍照留念（如照片需在某范圍內(nèi)，禧玥酒店使用，則應與其簽訂肖像權使用協(xié)議）舉行“味道廚房請您配菜”，配菜員抽取及頒發(fā)儀式：從當天來參加開業(yè)慶典的成年來賓中抽取10名配菜員，發(fā)出聘書，邀請其在重要客人入住時為其配菜。
（5）軟性文章
為配合本次了開業(yè)活動，盡量在《楚天都市報》等媒體的旅游版，發(fā)表軟性文章，通過介紹武漢旅游的圣地，來達到宣傳酒店的目的。
3、開業(yè)后系列公共關系活動
（1）主題：
禧玥酒店請您配菜
活動日期：
重要客人入住時
活動地點：
禧玥酒店
活動概況：
配菜員選擇：
選擇方式：
開業(yè)慶典上抽簽抽取10名
參加配菜人員的報酬：
需要配菜的重要客人：
由禧玥酒店決定
事后宣傳：
配菜完成后，在酒店官網(wǎng)展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人見面時合影。感謝廣大武漢市民對本次活動的支持和關注，邀請廣大武漢市民選擇入住禧玥酒店。
（2）主題：
禧玥酒店請您挑選被子
活動開始日期：
開業(yè)后第二天開始
活動方式：
在開業(yè)前30天內(nèi)要求客人對酒店客房進行評價，凡是對被子不滿意的客人即可以有機會為禧玥酒店挑選被子。
活動地點：
宜家等大型商場
活動細則：
市場推廣部陪同客人一同挑選被子，并且陪同客人對一間客房的被子進行更換，并且持續(xù)記錄客人的入住體驗，如果滿意度明顯提高則考慮對酒店被子進行全部更換。
活動公證：
前30天入住酒店的客人的調(diào)查結果和被子更換后的入住體驗進行公證，公證結果公布在大堂顯著位子。
活動宣傳：
對酒店客房被子不滿意，沒關系，禧玥酒店請你來挑。對參加入住調(diào)查的客人贈送精美禮品一份，并在重要節(jié)日如春節(jié)中秋節(jié)等節(jié)給其身份證上地址贈送賀卡，感謝其選擇禧玥酒店，并歡迎其下次再選則禧玥酒店和華住集團的其他酒店入住。
宣傳地點：
酒店大堂內(nèi)掛出易拉寶進行宣傳，更換后的被子品牌和價格可以貼在官網(wǎng)進行宣傳，以體現(xiàn)禧玥酒店作為五星級酒店對品質一貫的追求。
（3）主題：
酒店免費項目體驗評價
活動開始日期：開業(yè)后
2、每位填寫評價表的客人可以獲得五折續(xù)住的機會
活動宣傳：酒店大堂
4、經(jīng)費預算
（1）通過前期地鐵宣傳，使公眾對禧玥酒店有一個初步的了解。
（2）通過開業(yè)公共關系，給公眾一個。
（3）通過“配菜”活動，給公眾留下一個健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象。
（4）通過“挑被子”活動，給公眾留下禧玥酒店對品質，對酒店客人入住體驗的一貫追求的印象。
（5）通過“酒店免費項目體驗評價”，使公眾對酒店提供的免費服務項目有個了解，并且給公眾留下禧玥酒店對品質，對酒店客人入住體驗的一貫追求的印象。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇七
意義學校決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校歷史，展現(xiàn)辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和各高校的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動學校全面、快速，發(fā)展成為全國知名高校。
一、公關策劃的目的
一、通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。
二、通過本次活動的規(guī)模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對學校的了解與認識，形成榮譽與自豪感。
三、以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。
四、以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行匯報，并聆聽相關的意見與建議，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。
五、借助本次活動，以“學子夢想出發(fā)的地方”為主題，加強本校與校友的聯(lián)系。彼此關注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關校園活動奠定基礎。
二、校慶活動時間及內(nèi)容
(一)啟動階段(20_年5月21月)
1.成立籌備領導機構和工作機構
2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動
(1)“今天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。
(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。
(3)針對“揚州大學大學成立_周年”，面向校園開展校歌征集活動。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區(qū)別與突出。
(4)校徽征集活動，目的完善學校的文化建設，并成為師生的情感歸屬標志，也為了去體現(xiàn)校園在社會的認知基礎。
(5)“母校，我為你驕傲”慶祝揚州大學110周年演講活動，以突出校園120_年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入校歷。
4.啟動活動經(jīng)費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和校園建設
5.研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目
6.完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務。
(二)籌備階段(20_年7月——校慶日前2個月)
1.建立各地校友聯(lián)絡站，編輯《校友通訊簿》。設立校友網(wǎng)站
3.布置校史陳列館
4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修
5.組織文藝活動排練和師生活動布展
(1)“二十年榮譽與夢想”_大學20_年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。
(2)準備校慶文藝晚會活動，開展校友座談會
6.制訂學術交流活動方案，開展科技成果洽談，組織學術報告和專家論壇
7.組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目。
8.繼續(xù)籌集校慶活動相關經(jīng)費，設立專項基金。
9.聯(lián)系落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單
10.制訂校慶活動具體實施方案
11.完成學校校慶領導小組確定的其它任務。
(三)慶典階段(校慶日前2個月——校慶日)
1.邀請領導、來賓、校友
2.編印(出版)校史、校友錄、學術報告集(1)在校慶日舉行首發(fā)儀式
3.起草校慶文稿，印制文字資料
4.召開新聞發(fā)布會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加校慶活動
5.登記接收禮品和錢物并進行展示
6.在校慶日舉行慶祝活動揚州市領導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全球校友出席具體安排：
(1)a.唱校歌
b.校長致辭，市領導，知名校友致賀詞
c.學校舉行校慶紀念封、郵票首發(fā)式
d.舉行全球校友會，由知名校友回憶歷史
e.舉辦校友大型酒會
(2)“慶祝揚州大學成立一百一十周年”文藝演出晚會。體現(xiàn)“榮譽”“團結”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優(yōu)勢。也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分。
(3)揚州大學大型簽名活動。發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動，體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一，表達出“我以揚州大學為榮”的自豪感。校慶籌備工作領導小組組成結構校慶籌備工作領導小組，下設辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡組、項目規(guī)劃組、學術活動組、環(huán)境與建設組、籌款與經(jīng)費組、文藝與師生活動組等9個工作組，各學院成立本學院校慶籌備工作小組。
三、人員組織
各級校領導
各級院團委
各級院學生會
四、經(jīng)費預算
1、人員費用：100000元
2、媒體費用：100000元
3、通訊費用：10000元
4、材料費用：50000元
5、客人消費：50000元
6、租借費用：10000元
7、娛樂費用：30000元
8、機動費用：20xx元
五、傳播途徑：
1.前期宣傳：由校團委委將活動發(fā)至企事業(yè)單位;由校團委將活動消息發(fā)給政府;由揚州日報、電視臺于5月30日左右進行媒體發(fā)布。
2.中期宣傳：揚州日報、晚報、電視報、電視臺、電臺、中國旅游報、中國環(huán)境報、揚子晚報、電視臺等進行現(xiàn)場采訪與報道。擬邀請校及政府領導參加。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇八
一、活動前言：
1、活動目的。
2.活動宗旨。
“內(nèi)強素質，外樹形象，展現(xiàn)魅力，鑄造輝煌”充分展現(xiàn)當代大學生的形象和禮儀，素質與品格，為我省大學生樹立標桿。
4、活動預期效果。
我們將繼續(xù)繼承公共關系學會的優(yōu)良傳統(tǒng)與理念，希望能在同學心中樹立一種公關禮儀的觀念，能達到震撼他們感官的效果，以一系列的招募過程與一臺視覺盛宴讓他們主動地去關心和了解關于公關禮儀的有關信息，而不是被動的灌輸一些他們不感興趣也認為很枯燥的東西，我們相信活動將掀起一股“公關形象風”！
二、綜述。
1、活動單位。
主辦單位：江西省公共關系學會。
承辦單位:文化服務中心。
協(xié)辦單位：江西交大公共關系學會等。
2、活動時間。
xx年（）月（）起至（）月（）日報名。
（）月初賽。
（）月決賽。
3、活動地點（待定）。
撥打報名電話:.聯(lián)系人：羅小姐。
參與者及其人數(shù)。
工作人員30人（預計）。
專家，嘉賓，領導名字及職務。
嘉賓3人（待定）。
領隊2人（待定）。
三、活動流程。
初賽：分為自我介紹、才藝表演、情景對話及公關創(chuàng)意設計四個環(huán)節(jié)。自我介紹時間為一分鐘，體現(xiàn)了主辦方試圖初步考查選手綜合素質的目的。情景對話，針對“現(xiàn)場應變能力”這個話題讓選手自主選擇講述了各自的觀點。才藝表演，形式多種多樣，舞蹈、唱歌、即興演講、小品、朗誦等充分表現(xiàn)了選手們的風采。公關創(chuàng)意設計主要要求選手向主持人推銷預先設計的物品并且使其在最短的時間內(nèi)接受自己的物品。
第一關：自我介紹及參賽宣言。
1分鐘自我介紹:在短短的一分鐘內(nèi)把自己展示出去，介紹自己并把自己的優(yōu)點和特長展示給大家。這一環(huán)節(jié)主要考察選手的現(xiàn)場表達能力，對主題的把握程度以及是否能在短時間內(nèi)和他人良好的溝通等。
形象展示:在復賽前給了選手們充足的時間準備，這一環(huán)節(jié)包括：選手的精神面貌、臺風、肢體語言等等。
在這一環(huán)節(jié)不僅要求選手可以全面，有個性，能較全面的描述自己。要求健康向上，有獨特的風格，有創(chuàng)意，展現(xiàn)自己的精神風貌及對公關的獨到見解，同時，個人的參賽感言必須緊扣公關主題，內(nèi)容積極健康，展現(xiàn)當代大學生的精神風貌。
第二關：才藝展示。
參賽選手按編號登場，進行才藝表演（自備）。要求健康向上，有獨特的風格，有創(chuàng)意，展現(xiàn)自己的精神風貌及對公關的獨到見解。同時，在這一環(huán)節(jié)必須能夠有穩(wěn)定的臺風和強烈的.現(xiàn)場氛圍，充分和現(xiàn)場觀眾進行互動。
第三關：緊急應變。
未被淘汰的選手就現(xiàn)場的氛圍進行即時演講，在這一環(huán)節(jié)主要考察選手的隨機應變能力。
第四關：公關創(chuàng)意設計。
選手現(xiàn)場抽取題目，五分鐘準備后（其間由嘉賓表演節(jié)目）向主持人推銷其抽中題目的物品，在短時間內(nèi)隨機應變，以多種方式展示物品的功能和價值等并說服主持人購買其物品。這一環(huán)節(jié)主要考察選手的口才，反應能力以及對顧客心理的揣摩等。
決賽。
第一關：先聲奪人。
選手逐一以統(tǒng)一的面具形象（遮住臉）進行自我介紹（自由發(fā)揮,展現(xiàn)個人特色、喜好），以自己的聲音作為開場白。
作為決賽第一個環(huán)節(jié),開局要新穎特別,吸引全場注意,因此選手在這一環(huán)節(jié)只能通過聲音來打動觀眾，想在眾人中脫穎而出就必須標新立異,設計出與眾不同的自我介紹，以獨特的聲音和口才在短時間內(nèi)吸引在場的觀眾。
第二關：知識問答。
選手必須回答3道客觀題和1道主觀反應題。3道客觀題包括生活、科普、文學、歷史等綜合知識，主觀題是情景反應。
第三關：合作比拼。
以各大學的歷史、現(xiàn)狀等相關內(nèi)容為主題，選手事先以二人以上為一組進行分組編排，由專人輔導訓練之后進行表演，通過歌舞、相聲、小品、話劇等多種舞臺表演方式，傳達學校對學生成長和成材的關心，展現(xiàn)選手的團體合作能力。
第四關：才藝表演。
第五關：人氣急升。
在前臺準備幾個記分卡用以現(xiàn)場觀眾為自己喜歡的選手進行投票，最后得票最多的選手將獲得最佳人氣獎。這一環(huán)節(jié)主要是和觀眾形成互動，吸引全場觀眾參加。
第六關：二強爭霸。
選出的二強進行最后沖刺，各回答一道主觀題，內(nèi)容是評價各個對手的優(yōu)點和缺點，自己的長處與不足等，在抬高別人的同時，又要巧妙地令自己不被貶低，爭取在觀眾與評委中的分數(shù)。
第七關：頒獎儀式。
主要由校團委老師及相關領導為本次比賽的冠軍、亞軍、季軍進行頒獎。主要用與激勵同學們的積極性。
四、評選方法。
大賽每一關結束由評委按照評分細則給選手評分。
評分細則，滿分10分。
1、印象分（1分）：
舞臺形象：包括禮儀、走姿、站姿優(yōu)美、富有親和力、氣質幽雅，動作大方，表達自然。
2、語言表達（3分）。
（1）口齒伶俐、吐字清晰、表達清楚、語言流利。
（2）普通話標準。
（3）語言具有感染力，感情表達恰如其分。
3、現(xiàn)場表現(xiàn)（3分）。
（2）應變能力：包括臨場發(fā)揮，考慮問題的時間及情景搭配時的現(xiàn)場表現(xiàn)。
4、特長才藝展示（1分）。
5、整體效果好（0、5分）。
6、具有一定的創(chuàng)新能力（1、5分）。
文化服務中心。
“江西省大學生公共關系形象大賽”
第一章報名規(guī)則。
第一條報名條件。
1、熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨。
2、五官端正，身體健康，具用較好的身體素質。
3、語言流利，口齒清晰，普通話標準，具備基本藝術素養(yǎng)。
1、填寫第一屆“江西省大學生公共關系形象人物大賽”報名表；
2、本人近日免冠五寸照片1張。
第二章評判標準。
第三條“江西省大學生公共關系形象人物賽”具有科學的選手評判標準，內(nèi)容包括文化藝術基本素養(yǎng)、表現(xiàn)能力、公關意識和創(chuàng)造力。
第四條參賽選手的文化藝術基本素養(yǎng)主要從以下方面評判：
1、是否具備基本文化水準；
2、是否具備造型藝術基本知識；
第五條參賽選手的表現(xiàn)能力主要從以下方面評判：
1、能否以面部表情表達出對公關的理解；
2、能否以身體造型表現(xiàn)出對公關的理解；
3、能否以面部表情表達出對公關的把握；
4、能否以流利的語言表達出自我觀點。
第六條參賽選手的公關意識及創(chuàng)造力：
1、能否以獨到的理解力展示所表現(xiàn)的身體造型；
2、能否利用道具表現(xiàn)自己的風格。
第三章評選方法。
大賽每一關結束由評委按照評分細則給選手評分。
第四章。
第7條本活動的最終解釋權歸公共關系學會所有。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇九
1.調(diào)查目的：了解大眾對“蒙?！钡挠∠?，以此來分析蒙牛在“全民營銷”推廣上的可行性。
2.調(diào)查對象：生活中隨機進出超市購買牛奶的人群。
3.調(diào)查項目：了解每個人的基本情況，對蒙牛產(chǎn)品的選擇，對蒙牛優(yōu)缺點的評價，以及對蒙牛全民營銷及享受優(yōu)惠的看法與行動措施。
4.調(diào)查表：采用單一調(diào)查表的形式。
5.調(diào)查時間：20xx年6月28。
6.調(diào)查地點：人人樂，華潤萬家等超市門口。
7.調(diào)查方式：采用問卷的方法。
8.提交報告的方式：以調(diào)查問卷的結果為基礎，了解大眾對“蒙?！钡挠∠?，重點是以此來分析蒙牛在“全民營銷”看法、問題及接受度。最后以書面報告形式提交。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇十
為了更好的貫徹全民健身計劃，深入開展全民健身運動，活躍雙方單位職工業(yè)余文化生活，增進xx市特檢所、xx動能分公司職工的交流和友誼，豐富職工業(yè)余生活，提高職工綜合素質，特舉行xx年xx市特檢所、xx動能分公司之間羽毛球聯(lián)誼比賽。
比賽宗旨：促進溝通，增進友誼，豐富生活。
主辦單位：xx市特檢所、xx動能分公司。
參賽單位：xx市特檢所、xx動能分公司。
活動時間：待定。
活動地點：待定。
活動項目：男子雙打，男女混合雙打。
參賽資格：參賽單位從業(yè)人員均可報名參賽，但身體狀況須適宜參加比賽。
參賽辦法：
1、參賽單位以6人（男4、女2）編組參與比賽。
2、每隊限領隊兼教練1人，男女運動員不超過6人。
3、運動員均可參加聯(lián)誼賽中的2項比賽，具體比賽人員由團隊內(nèi)部商議決定。
競賽規(guī)則：
1、比賽以中國羽毛球協(xié)會審定的最新《羽毛球競賽規(guī)則》為參考，由賽制決定具體規(guī)則。
2、裁判員由主辦單位選派，職責范圍按照國家體育總局頒布的《仲裁委員會條例》執(zhí)行。
活動流程：
1、賽前準備：
序號時間內(nèi)容。
1待定賽事主辦方召開賽前會議，并對本階段工作進行討論、安排。
2召集全體參賽人員學習賽事規(guī)則及裁判人員規(guī)章掌握。
3賽事主辦方組織人員進行賽場布置及整體監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作。
2、比賽進行：
序號時間內(nèi)容。
1待定工作人員到場對比賽現(xiàn)場及活動器材進行最后檢測。
2賽事主辦方引導選手入場、簽到。
3裁判簽到入場，領取比賽用品，現(xiàn)場工作人員最后確定賽場情況正常。
4準備開始比賽，參賽選手到場情況最后檢錄，裁判、參賽選手就位。
5選場地、定發(fā)球、選手進行活動準備后，比賽正式開始，由現(xiàn)場裁判調(diào)控整場賽事。
6比賽結束后由參賽選手和執(zhí)場裁判在比賽表單上簽名。
7裁判公布比賽成績，宣布羽毛球競技賽全部結束。
3、賽后頒獎：
序號時間內(nèi)容。
1待定引入頒獎主題。
2賽事主辦方為頒獎儀式致辭，為獲獎運動員頒發(fā)榮譽證書、獎品。
贊助費用：*元。
贊助物品：****。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇十一
江蘇雅芳日用化工有限公司成立于3月1日，經(jīng)過5年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展為一個中等規(guī)模的日用化工企業(yè)。如今正值企業(yè)發(fā)展的一個重要階段，企業(yè)面臨既要不斷地擴大自身的知名度和產(chǎn)品銷量，又要加強企業(yè)內(nèi)部的和諧度的雙重考驗。一個嚴峻的問題已經(jīng)擺在了企業(yè)策劃者的面前，而今恰逢企業(yè)5周年慶典，如何巧借慶典之機來達到以上兩個目的，成為企業(yè)策劃者不得不迫切考慮的問題。
2、活動目標。
通過各種媒介的廣告宣傳以及超市宣傳促銷，在江蘇省十大城市(南京、蘇州、揚州、無錫、徐州、連云港、南通、鹽城、常州、鎮(zhèn)江)普及、提高雅芳系列產(chǎn)品以及企業(yè)的知名度，增進消費者對雅芳系列產(chǎn)品的品牌、特性、功能以及價格的理解;并通過后繼的公共關系活動，樹立江蘇雅芳日用化工有限公司講信譽、重品質，全心全意為顧客服務的良好企業(yè)形象，提高江蘇雅芳日用化工有限公司的美譽度和江蘇雅芳的品牌價值;同時，通過企業(yè)內(nèi)部慶典晚會，使員工獲得放松娛樂身心的機會，并且達到增進企業(yè)內(nèi)部和諧度的目的。
3、活動主題。
雅芳的成長離不開您的關注和支持!
(說明：該主題無論對于顧客還是員工都是適用的，因此能作為整個活動的主題。本次活動將顧客和企業(yè)員工與企業(yè)命運聯(lián)系起來，體現(xiàn)江蘇雅芳日用化工有限公司充分認識并重視顧客和企業(yè)員工在企業(yè)成長中的作用，從側面反映該企業(yè)將會珍惜每一個顧客和企業(yè)員工的關注和支持，體現(xiàn)企業(yè)以人為本的理念。)。
4、時空選擇。
4、4、超市促銷將安排從2019年3月1日2019年3月7日在江蘇十大城市的主要超市進行(詳細安排見附錄2)。
5、傳播溝通方案。
5、3、由進行宣傳的大學生散發(fā)江蘇雅芳日用化工有限公司5年慶典活動和雅芳系列產(chǎn)品介紹傳單。(雅芳系列產(chǎn)品介紹傳單詳細內(nèi)容請見ppt)。
(說明：傳單數(shù)量應該為超市每日人流量的四分之一為宜)。
6、基本活動程序。
6、2、2019年2月20日前落實與超市談判事宜(包括設立促銷專柜、超市內(nèi)張貼宣傳海報、懸掛宣傳條幅、場地費等);(宣傳海報請見ppt、懸掛宣傳條幅內(nèi)容請見附錄3)。
6、5、2019年2月1日落實參加企業(yè)內(nèi)部慶典活動表演人員，并在2019年2月25日安排一場彩排。
(說明：以上各項活動均由專人負責)。
7、人員配備與分工。
7、1、超市促銷人員100名;。
7、2、發(fā)放傳單人員250名;。
7、3、促銷管理人員10名;。
7、4、企業(yè)內(nèi)部慶典活動表演人員約100名;。
7、5其他人員50名。
8、經(jīng)費預算。
8、4、促銷禮品10000份，每份4元，共40000元;。
8、5、促銷宣傳單50萬份，印制費30000元;。
8、6、企業(yè)內(nèi)部慶典晚會花費20190元;。
8、7、媒體廣告費400000元。
共計685000元。
9、預算效果。
全部活動費用在70萬元左右。預計增加銷量20%，總收入200萬元，凈收入約130萬元;預計將提高企業(yè)知名度5個百分點，企業(yè)品牌價值增加10個百分點，企業(yè)內(nèi)部和諧度提高10個百分點。
(說明：如想準確評估效果，可在以上城市，于活動前后各進行一次問卷調(diào)查，測量活動前后企業(yè)和產(chǎn)品的知名度與美譽度變化，以及公眾對本次活動的了解程度。)。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇十二
醫(yī)療事業(yè)是國民生計中不可缺少的行業(yè)，他的發(fā)展水平直接關系到國民的身體素質水平，因此，他歷來都是國家的發(fā)展重點。護康醫(yī)院就是在這樣的大背景下成立的。護康醫(yī)院不是國營醫(yī)院，它是一家民營醫(yī)院。但其為病人提供的醫(yī)療服務一流，護理人員的態(tài)度友善、和藹，醫(yī)療設備也是一流的。醫(yī)院的規(guī)模雖小，但靈活機動，可以及時的滿足病患的需求，使病人享受到人性化的醫(yī)療環(huán)境。來了這家醫(yī)院的病人，都認為這家醫(yī)院很好。但這家醫(yī)院比在同一地區(qū)的其他醫(yī)院的名氣小，不被大眾熟知，這是這家醫(yī)院的經(jīng)營者最近的困擾。
通過護康醫(yī)院經(jīng)營者孫偉成通過對病人的交談，收集了一些社區(qū)里其他醫(yī)院的資料。了解其他醫(yī)院的概況。
（1）大學健康中心：能為每個人提供特殊護理、專門護理和基礎護理服務。
（2）力生綜合醫(yī)院：一家大型且享有盛譽的醫(yī)院，它的聲譽很好，除非發(fā)生重大悲劇，不然很難動搖它在社區(qū)里的地位。
（3）慈善醫(yī)院：以其優(yōu)秀的外傷中心聞名，被大眾認可。
（1）知名度的提高。
護康醫(yī)院對公眾群體而言，不是非常熟悉和了解的，除了在護康醫(yī)院治療過的病人對醫(yī)院有所了解，醫(yī)院的知名度不高。所以我們的首要目標是讓大眾知道護康醫(yī)院。
（2）吸引患者入住護康醫(yī)院。
在公眾熟悉護康醫(yī)院的基礎上，吸引更多的患者選擇護康醫(yī)院，入住護康醫(yī)院。更好的使護康醫(yī)院被公眾知道。
為了讓公眾熟悉護康醫(yī)院，讓護康醫(yī)院在該地區(qū)建立良好的知名度、美譽度、和諧度，此次策劃我們將選擇公益性公共關系模式。從醫(yī)院的市場營銷、向公眾進行醫(yī)療知識教育、新聞媒介這三方面進行策劃。
1、醫(yī)院市場營銷。
在醫(yī)院工作中引入市場營銷職能，是公共策劃中的新視角。市場營銷這個詞語對醫(yī)生來說，馬上就會想到廣告、游說、宣傳。但醫(yī)院注意的是非營利性的服務，公眾要評價這些服務到底給他們帶來什么好處就需借助市場營銷。
（1）針對病人，護康醫(yī)院不僅要關心病人在醫(yī)院的一切活動，更要關心病人出院后的情況。要有系統(tǒng)的信息反饋程序，如正式的民意調(diào)查、患者小組會等。
（2）收集當?shù)毓妼︶t(yī)院的要求，接受公眾的倡議，醫(yī)院與公眾直接接觸，讓公眾直接感受到醫(yī)院的服務。制作關于醫(yī)院的卡片向公眾發(fā)放。
2、醫(yī)院向大眾進行醫(yī)療知識教育。
現(xiàn)在的大眾，對健康越來越看重，對自己的身體越來越重視。所以大眾對醫(yī)療知識越來越想了解。安排醫(yī)院在公共場所進行醫(yī)療知識教育，能使公眾更好的知道護康醫(yī)院。
（1）在周末其間，醫(yī)院派醫(yī)務工作者在醫(yī)院附近舉行一個有問必答的活動，回答公眾對一些疾病的疑惑。
（2）在贊助商的支持下，醫(yī)院派出醫(yī)務工作者舉辦有。
關某種疾病患者康復問題的講座。并在給大電視臺播出。
3、運用新聞媒介。
醫(yī)生和醫(yī)院歷來都是新聞媒介重視的“新聞源”。新聞媒介對一所醫(yī)院的聲譽影響很大。護康醫(yī)院應有自己的發(fā)言人，專門回答記者的提問。發(fā)言人的姓名、電話號碼、接待時間等，應當告訴電話總機及醫(yī)院其他所有可能接到新聞界電話的部門，并通報有關新聞機構。
（1）媒體預算。
初期預算為28240元。其中電視23565元，發(fā)言人4675元。
（2）調(diào)查與活動預算。
初期預算15432元。其中民意調(diào)查5432元，教育活動10000元。
通過策劃的步驟，護康醫(yī)院通過一步一步的實施策劃步驟，舉行醫(yī)療知識教育活動，市場營銷，媒體傳播已經(jīng)讓公眾熟悉與了解護康醫(yī)院?，F(xiàn)在大部分的患者都會選者入住護康醫(yī)院。
（1)活動籌備工作進程表(略）。
（2)經(jīng)費開支明細預算表(略）。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇十三
摘要：當代青年大學生個人形象在競爭激烈的現(xiàn)代化社會中發(fā)揮著越來越重要的作用，塑造良好的個人形象既是社會發(fā)展對當代大學生提出的新要求，也是良好人際交往的需要，更是提高自身綜合能力素質的重要手段。為此，研究如何提升當代大學生的個人形象對于大學生個人，對于社會發(fā)展都具有重大的現(xiàn)實意義。當代青年大學生通過養(yǎng)成良好的行為習慣，提升文化修養(yǎng)，接受社會實踐的檢驗是提升個人形象的基本途徑，有利于大學生自我綜合素養(yǎng)的提高，對于整個社會形象的提升也有一定的促進作用。
關鍵詞：個人形象塑造;大學生。
個人形象是指能夠引起人的思想和情感活動的具體形態(tài)和精神風貌，是對人內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一概括[1].由此可見，個人形象不僅是一個人的外表或容貌，也是一個人內(nèi)在品質的反映和折射，更是反映一個人內(nèi)在修養(yǎng)，向他人介紹自己的一個便捷窗口，在學習，生活，工作中都發(fā)揮著重要的作用，在個人社會關系中扮演著舉足輕重的角色。而當代大學生，一方面作為國家的未來，民族的希望，中國特色社會主義建設的中間力量，另一方面面對競爭日益激烈的現(xiàn)代化社會，提升自我綜合素質的需要，都需要通過自我形象的提升來展示自己的才能，以此來得到他人和社會的認可，從何實現(xiàn)社會價值和自我價值的統(tǒng)一。
一、大學生塑造良好個人形象的重要意義。
(一)社會發(fā)展的客觀要求。
現(xiàn)代社會，隨著物質生產(chǎn)力的高速發(fā)展，物質文明和精神文明相比于過去一切社會都有了顯著的變化，人類已經(jīng)進入了一個以全球化網(wǎng)絡為基礎的信息文明時代。在信息文明時代，上至一個國家，一個民族，下至一個團體，個人，整體形象在相互交流中都顯示出日益不可替代的作用，想象設計與塑造成為個人，團體，國家走向成功的一個不可或缺的要素。時代形勢的變化客觀上要求我們把個人形象塑造作為指導我們行動的重要價值理念，思維方式，貫徹到業(yè)務學習，工作當中的方方方面。
當代大學生作為社會上一個特殊群體，在推動經(jīng)濟社會全面發(fā)展方面發(fā)揮著重要的作用，因此受到社會的普遍關注。然而在現(xiàn)實生活中，當代大學生在個體形象方面卻并沒有社會發(fā)展要求的方向相一致，出現(xiàn)各種怪異，甚至與社會主流價值觀格格不入的的現(xiàn)象，諸如“破衣破褲，衣衫襤褸，五顏六色”,“隨處大聲喧嘩，怪異尖叫，亂扔紙屑”等不良現(xiàn)象層出不絕，校園這些現(xiàn)象嚴重影響了當代大學生的整體形象，既不利于校園文化建設，又使整個社會先進文化的建設蒙上了陰影。而在校外，甚至是影響大學生未來前途的招聘上，也出現(xiàn)求職大學生蹺二郎腿，嘴里嚼口香糖等不良形象。僅僅上述幾例就給當代大學生的個人形象塑造帶來了嚴重的負面影響，與社會發(fā)展的客觀要求背道而馳，足以引起整個社會的擔憂和重視。
隨著知識經(jīng)濟的進一步發(fā)展，信息化程度的顯著提高，社會越來越要求當代大學生的整體形象塑造也逐步提高，既能跟上時代潮流，成為時代的弄潮兒，又能在競爭加劇的社會大環(huán)境保持自己鮮明的個性，展示自己獨立的風格和色彩。這已經(jīng)是在當代社會中自我提升與發(fā)展的必備要素之一，并且越來越受到整個社會的關注的焦點。
(二)良好人際交流的需要。
“人的本質不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關系的總和”[2]這是馬克思主義關于人的本質的經(jīng)典表述。人是社會的產(chǎn)物，就不可避免的要與各種各樣的人進行交流。在人與人之間的相互交流中，個人形象發(fā)揮著獨特的作用。它是展示給對方的一張名片。對方從自己的穿著，談吐，動作中都能對自己性格，生活習慣，愛好等進行初步的判斷，這也是人們常說的第一印象非常重要。因此在各種交際場合中，尤其是大學生求職方面，塑造一個健康，積極，充滿活力的想象是很重要的。雖然古話“不要以貌取人”,但是在現(xiàn)代人際交往過程中，第一形象的塑造卻發(fā)揮著“敲門磚”“指路牌”的作用。
(三)增強綜合能力與素質的重要手段。
隨著教育體制的改革，素質教育的進一步發(fā)展，當代大學生不再是上世紀70.80年代改革開放初期的“香餑餑”,過去的金飯碗以前不復存在，整個社會競爭趨勢日益加強，當代大學生面臨的是一個充滿危機與風險的社會。在競爭中，個人形象的塑造則明顯發(fā)揮著重要的影響。國外研究中有這樣一個公式，高質量的人生等于體力加智力加形象力。由此可見，個人形象對于提高自己的綜合競爭力，抓住人生機遇，走向成功，都是必不可少的條件之一。當代大學生要在就業(yè)，職場中戰(zhàn)勝與自己實力均衡的對手，個人形象氣質是很重要的軟實力。個人穿著，個人談吐，都能起到推波助瀾的作用。因此，生存和競爭的需要都迫使當代大學生內(nèi)外兼修，既要提高自己的硬實力，又要增強自己的軟實力，使自己更方面的能力與素質得到綜合的提高，只有這樣，才能在競爭激烈的現(xiàn)代社會立于不敗之地。
二、良好的個人形象的主要表現(xiàn)。
(一)整潔的穿著打扮。
這是良好的個人形象的首要條件。正處于風華正茂的當代青年大學生，正是塑造良好個人形象的關鍵時期，穿著不僅體現(xiàn)著個人的習慣愛好，更重要的是它還暗示著一個人的內(nèi)在道德修養(yǎng)，如果一個大學生穿著怪異，總是一奇裝異服示人，那么他首先給人的是一種特立獨行，不宜親近的感覺，整體形象就已經(jīng)大打折扣?？v使一個人經(jīng)濟富裕，外表光鮮亮麗，但是給人一種另類的形象，即使是走上人群中也會有傷風景的。整潔的穿著打扮是一個人的內(nèi)在精神特質，因此平日穿著打扮不必光鮮，整潔就好，也不必奢華，給人青春活力就行。濃妝艷抹，奇裝異服都不該是大學生的整體形象。
(二)優(yōu)雅的言行。
三、大學生如何塑造良好的個人形象。
(一)養(yǎng)成注意日常形象的行為習慣。
大學生的形象是被社會和他人認可的第一要素。塑造個人良好的形象首先要從日常生活做起，從小事做起，逐漸養(yǎng)成良好的行為習慣。比如，每天早上就應該要有意識的疊好自己的被子，刷牙，洗臉時對著自己的鏡子，展現(xiàn)自己的微笑，這就是提升個人形象最基礎的一個方面，你要時刻提醒自己，良好的形象不僅帶給的是他人對自己的認可，還能帶給自己必要的信心，還可以提高自己學習，生活的興趣，漸而提高自己的能力。許多大學生在校幾年都從未意識到“形象”重要性，等到臨近畢業(yè)時，才“臨時抱佛腳”,匆匆忙忙對自身的儀表儀容、談吐、著裝、舉止及禮儀禮貌等素質進行速成改造，其效果往往不佳，最終使自己在就職就業(yè)這條重要的人生路上敗下陣來。
(二)提高文化修養(yǎng)。
古語有云：“腹有詩書氣自華”.一個人的文化修養(yǎng)能力是個人形象的重要體現(xiàn)。文化涵養(yǎng)高的人，談吐之中自有一種人文氣息，不知不覺見拉近人與人之間的距離，給人一種親切之感;相反沒有文化涵養(yǎng)的人，無論是說話還是動作，都能把他庸俗，低劣的人性展現(xiàn)的淋漓盡致，無意間給人際交往帶來了障礙。因此，當代大學生在日常生活中就應該努力提高自己的文化內(nèi)涵?？梢栽跇I(yè)余時間閱讀大量的文化經(jīng)典，接受人類經(jīng)典文化的熏陶，涵養(yǎng)自己的人文修為，也可以通過參見各種文化交流活動，諸如文化聯(lián)誼，讀書會，演講賽等。所以，大學生想要擁有良好的氣質和形象，就必須首先具有良好的文化修養(yǎng)，掌握寬厚而扎實的科學知識。一個人文化素養(yǎng)高了，反映在個人形象上必然會文明、規(guī)范、富有時代氣息。
(三)樂于接受他人的意見。
提升個人的形象往往還要接受他人的檢驗。個人在參加各種實踐活動中要意識的注意到他們對自己的評價，更要欣然接受他們的中肯意見，這是提高自己的形象，展現(xiàn)自己的個人魅力的重要途徑。個人往往不會注意到自己的形象缺點，但是在別人眼里，可能會對自己的形象有著不同的看法，意見，甚至是批評建議。我們都要善于聆聽他人的意見，更要在以后的生活中堅決改正自己的形象缺點，逐漸成為一個注意自我形象的人，以良好的形象展現(xiàn)自己的綜合素養(yǎng)。
當代大學生作為明日職場，社會的各界精英，不僅應該具備扎實的專業(yè)技能，還應該具有良好的個人形象，這對于個人和社會的發(fā)展都具有重要的意義。當代大學生應該從日常生活小事做起，養(yǎng)成良好的行為習慣，提高自身的文化修為，并且在社會實踐中檢驗自己的個人形象，努力給他人，給社會呈現(xiàn)出我國當代青年大學生積極，健康，向上的良好形象。
參考文獻：
[1]《馬克思恩格斯選集》第一卷，人民出版社1995年版。
[2]楊鳳飛《探析當代大學生個人形象塑造的現(xiàn)代意義》，湖南包裝學報，4月刊。
[3]呂子靜《大學生個人形象的塑造》，陜西青年職業(yè)學院學報，第一期。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇十四
摘要：“謊言的言語指征”就是指言語行為、言語方式、言語內(nèi)容中能夠反映出說謊者正在說謊的信息，“說謊自身并沒有標記”，只有某些線索形成了泄漏或者欺騙跡象。這些泄露、跡象就是謊言的言語指征出現(xiàn)的原因。保羅艾克曼認為，產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因有兩個方面，一方面是與思維有關，另一方面是與感情有關，因此可以根據(jù)這一特點對謊言進行識別。
關鍵詞：謊言識別言語指征語言內(nèi)容。
1言語行為。
言語行為理論是語言語用研究中的一個重要理論，最初是由英國哲學家約翰·奧斯汀在20世紀50年代提出的。根據(jù)言語行為理論，說話者說話時可能同時實施三種行為：言內(nèi)行為，言外行為和言后行為。言內(nèi)行為是說出詞、短語和分句的行為，它是通過句法、詞匯和音位來表達字面意義的行為。言外行為是表達說話者意圖的行為，它是在說某些話時所實施的行為。言后行為是通過某些話所實施的行為，或講某些話所導致的行為，它是話語所產(chǎn)生的后果或所引起的變化，它是通過講某些話所完成的行為。
言語行為有無意識的、有意識的兩種，無意識的言語行為體現(xiàn)出生理性的、物理性的特征，有意識的言語行為體現(xiàn)出心理性的、社會性的特征。說謊者在說謊時都希望達到自己的目的使對方信服，性格外向的說謊者往往會選擇最容易影響他人感覺的言語行為編造謊言，例如提高聲調(diào)，而性格內(nèi)向，較為老練的說謊者說謊時則會選擇與平常聲音表現(xiàn)無異的聲調(diào)。在對謊言進行識別的過程中前者在說話時表現(xiàn)出的反常的言語行為細節(jié)，就成了謊言識別的重要言語指征，而后者雖然不易從聲音上發(fā)現(xiàn)異常，但卻可以根據(jù)其對聲音刻意的控制上進行辨別。
2言語行為指征。
2.1音高異常。
音高指的是說謊者聲音的高低，說謊者在不同的情緒狀態(tài)之下其說話的音高也不一樣，說謊者在說謊時自身會產(chǎn)生負罪或愧疚感，這是說謊者一種獨特的情緒表現(xiàn)，在這種情緒之下說謊者往往會出現(xiàn)比平時說話聲音較高的音高，當說謊者有意控制音高時，就很難察覺到其中的變化了。
2.2停頓異常。
停頓是語流中的中斷或間歇，它是語流切分的最自然的標志，在不同程度上反映了說話人想強調(diào)或突出的內(nèi)容，是表達意義與態(tài)度的一種重要方法。保羅艾克曼認為，“在說謊的時候，最為常見的聲音印跡便是停頓”。這是說話人的表達未能完全受控于思維的一種表現(xiàn)。一是在不需停頓的地方有停頓。不需停頓的地方是指生理上、語法上、邏輯上、感情上沒有停頓必要的地方。那幺，此處停頓或前或后的詞語隱藏了言者的某個秘密。二是情理上需要停頓的地方?jīng)]有停頓，某些語境要求說謊者進行回憶或者思考時，說謊者卻不假思索的對答如流，這就是對事先準備好說辭的表現(xiàn)。三是停頓的持續(xù)時間異常，根據(jù)不同的語境停頓的時間過短或者過長都可被視為異常。
2.3語調(diào)異常。
語調(diào)是指話語的高低升降變化，有四種形式，即：升調(diào)調(diào)子由平升高，一般用來表示疑問、反問、驚異、號召等語氣。降調(diào)調(diào)子由平降低，一般用來表示肯定、請求等語氣。平調(diào)調(diào)子保持同樣高度推進，一般用來表示嚴肅、冷淡、敘述等語氣。曲折調(diào)調(diào)子先升后降或先降后升，一般表示含蓄、諷刺意味，或表示言外之意、贊嘆等。如果語調(diào)與表達的情緒相矛盾或對立，那幺可能就包含了說謊的訊息。
3言語方式指征。
說謊者在說謊時是通過有意誤導他人的手段使聽者相信他的謊言。謊者為了達到使對方信服的目的，會盡量采取說真話時的所有表達方式。在實際生活中，說謊者總會選擇他們自認為最為真誠的表達方式。既然這一表達方式是說謊者主觀選擇的，那幺不同的主體就會選擇不同的表達方式，研究通過對文獻的整理總結出以下幾種說謊者經(jīng)常選擇的言語方式。
3.1模糊詞。
說謊者在說謊時語句中常出現(xiàn)模糊詞，模糊詞是指那些語義概念范圍不明確或概念外延不確定的詞。模糊詞可修飾話語中信息的真實程度，如“可能、也許、或許、大概、應該”也可表示說話人或作者對某一內(nèi)容所進行的主觀推測，或提出客觀依據(jù)，或對話語的內(nèi)容進行間接性評價，或誘發(fā)人的想象力?？傊?，模糊詞收縮性大、變通性強，可以表達不確定的含義，令聽者得不到確切的信息。
3.2概括詞。
說謊者在說謊時語句中常出現(xiàn)概括詞，概括詞的意義比較概括，范圍比較廣，能用來指稱更多的對象與之相對應的“具體詞”意義比較具體，內(nèi)涵更大，外延更小。說謊者多用概括詞，避用具體詞。
3.3語氣詞。
說謊者在說謊時語句中常出現(xiàn)語氣詞，語氣詞是表示語氣的虛詞，常用在句尾或句中停頓處表示種種語氣。謊者常常有意無意地多用語氣詞以增強信度、掩飾心虛。
3.4歧義句。
說謊者在說謊時語句中常出現(xiàn)歧義句，所謂歧義句，是指至少具有兩種意義的句子。歧義的產(chǎn)生，主要源自同音詞、多音詞，歧義詞與歧義結構，談話雙方的文化背景、認知水平等方面的差異。謊者喜用歧義句的原因與喜用歧義詞的原因一樣，是因為理解上至少存在兩種可能，方便事后自圓其說。
3.5強調(diào)句。
說謊者在說謊時語句中常出現(xiàn)強調(diào)句。這里的“強調(diào)”是個語用概念，它是指說謊者為了特別的表情達意的需要，有意突出某個信息的表達策略。言者強調(diào)方式的選擇影響強調(diào)的強弱度、強調(diào)域的大小、強調(diào)點的多寡。
4言語內(nèi)容指征除此之外，語言內(nèi)容線索也是言語指征中識別謊言的重要線索之一，許多研究者認為使用語言內(nèi)容線索會比使用非語言線索獲得更高的謊言識別正確率。通過謊言的實質內(nèi)容來分析判斷真?zhèn)?，主要包括基于標準的?nèi)容分析和真實監(jiān)控兩種方法。研究者認為人們之所以識別謊言的正確率較低，是由于他們忽略了語言的內(nèi)容線索，并且過度或者錯誤使用其它兩種線索所導致的。
4.1內(nèi)容復雜程度。
說謊者在說謊時的主要目的就是為了使人信服，所以在說謊的過程中他們盡可能地提供充足的信息，避免他人的懷疑，但是當他們在編造謊言的過程中不知道該提供什幺信息時，他們就會選擇替代信息作為掩飾，這些替代信息有可能是與主題無關的信息混淆視聽，而這些多余的信息很可能已經(jīng)偏離了談話的主題。
其實說謊有時候比講真話更為困難，說謊者要花費更多的心思編造謊言使之聽上去更為合理，因此說謊者為了避免出錯他們給出的虛假陳述有時可能更為簡短，而且在陳述的內(nèi)容當中往往缺乏他們的個人體驗。說謊者編造謊言的內(nèi)容復雜程度也是判斷謊言的重要標準之一。
4.2籠統(tǒng)的表達。
說謊者在對謊言進行編造時依靠的是自身的經(jīng)驗和想象力，在編造的過程中不可能與事實完全一致，往往會有疏漏或考慮不周的地方，因此為了避免謊言敗露，說謊者一般選擇籠統(tǒng)的，模棱兩可的說法在其表達過程中常表現(xiàn)出缺乏關鍵信息或缺乏具體信息的特點。
4.3消極的陳述。
說謊者在說謊時自身會產(chǎn)生負罪或愧疚感，這是說謊者一種獨特的情緒表現(xiàn)。說謊者在說謊的過程中自身的負罪或愧疚感會使得他們不愿把自己與謊言聯(lián)系起來，因此說謊者往往采用間接、不明確或過分概括的語句表達自己的意思。這種消極的情緒有可能導致說謊者出現(xiàn)消極的的陳述。
在以往的研究中我們了解到言語指征與欺騙之間的關系比非言語指征與欺騙之間的關系更為清楚些。因此我們可以認為在識別謊言與欺騙時，考慮到言語指征的作用是非常有意義的。但是當說謊者同樣掌握了言語指征與欺騙之間的關系，他們可能會嘗試著避免出現(xiàn)上述的言語指征，因此在實際的操作過程中不能排除說謊者真正做到這一點的可能性。
5影響言語指征的因素。
5.1主觀因素。
5.1.1年齡。
編造謊言需要人們具有一定的認知和語言能力，許多研究發(fā)現(xiàn)兒童心理理論和執(zhí)行功能的發(fā)展與說謊能力之間存在著密切的相關。當兒童的心理理論和執(zhí)行功能發(fā)展不完全時，兒童很難做出一致性和邏輯性的陳述。
5.1.2事件的熟悉度。
一般說來，人們對真實經(jīng)歷的事件比想象的事件更為熟悉，這也是謊言和真話在語言內(nèi)容上表現(xiàn)出差異的原因之一。熟悉度不僅影響陳述者的表達，還影響判斷者判斷的正確率。
5.2客觀因素。
5.2.1詢問策略。
不同的詢問策略也會影響陳述者講述事件的內(nèi)容和方式。不同的策略要求說謊者提供的信息量不同，因此也會影響對謊言的可信程度。
5.2.2人際互動。
idt理論提出應該從人際交互的角度來研究謊言行為，該理論認為除了說謊者動機和自身因素能影響說謊者的行為外，接受者的行為以及說謊者和接受者之間的互動也能影響說謊者的行為。研究者發(fā)現(xiàn)，不論對于說謊者還是誠實者，隨著訪談時間的延長，其語言卷入度都有一定程度的提高，其陳述的內(nèi)容也更多，并且訪談者的語言卷入度也會影響陳述者，當訪談者具有較高卷入度時，陳述者也會提高自身的卷入度水平。
6基于言語指征的謊言識別在公共安全領域的應用。
謊言識別在公共安全領域的應用由來已久，但這種應用更多依賴于實踐經(jīng)驗的積累，缺乏可靠的理論支持和實證研究，同時，這種實踐經(jīng)驗往往帶有濃重的個人化色彩，因此往往不具有操作上的推廣性和可傳授性。自艾克曼等研究者在欺騙識別領域的開創(chuàng)性工作之后，至少在上世紀80年代，西方一些國家開始在海關查毒緝私、邊境保衛(wèi)、機場安保、犯罪司法以及反恐等公共安全或國家安全領域對欺騙識別的科學研究成果進行系統(tǒng)性的應用開發(fā)和推廣。此外，類似的行為偵測技術如今也在美國的海關緝私、邊境保衛(wèi)、犯罪調(diào)查以及加拿大的航空安保、英國的捷運系統(tǒng)等領域得到推廣使用。
在公共安全領域中許多研究者認為使用語言內(nèi)容線索會比使用非語言線索獲得更高的謊言識別正確率，研究發(fā)現(xiàn)，當單獨使用語言內(nèi)容線索作為判斷依據(jù)時，被試識別謊言的正確率會達到70%-75%。此外，研究者還認為語言內(nèi)容線索比非語言行為線索更容易掌握。最近有研究者把言語線索與非言語線索結合在一起進行分析來進行欺騙識別研究，以面部表情與言語表達之間的一致性作為指標，研究者發(fā)現(xiàn)結合在一起分析時，欺騙識別的有效率達到90%之高。因此，未來的研究中，如何有效的把言語線索與非言語線索相互結合，從整體上把握欺騙行為線索可能是一個有意義的嘗試。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇一
主題：為了豐富同學們的業(yè)余文化生活，同時為了增強同學們的環(huán)保意識，建設和諧西安，創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市貢獻自己的一份力量，在正值元旦放假期間舉辦一起以“愛我家園，你我共同參與”為主體的大型宣傳活動。
活動背景：在社會高速發(fā)展的今天，尤其是我們國家在追求經(jīng)濟高速發(fā)展的同時，部分地區(qū)往往以犧牲環(huán)境為代價，民眾環(huán)保意識缺失，必然導致民族形象的受損，從長遠來看，將會阻礙經(jīng)濟和社會發(fā)展的速度。近年來，國家意識到可持續(xù)發(fā)展的重要意義，相繼提出：建立和諧社會，創(chuàng)建衛(wèi)生城市等舉措來激發(fā)全體公民的環(huán)保意識，在這種背景下，進行適當?shù)男麄骱蛯嵺`活動是十分必要的。
目標：通過大學生自身的宣傳和實踐活動，以簽名的方式，喚起全體西安公民的環(huán)保意識，將“從我做起，從自身做起”的環(huán)保理念傳播給民眾，同時，讓同學們通過自己的勞動親身經(jīng)歷感受一下環(huán)保的重要意義，培養(yǎng)一種社會責任感和責任心，并在活動中體現(xiàn)同學們團結一致，和諧相處的精神品質。
主辦方：陜西科技大學資源與環(huán)境學院輕化055。
協(xié)辦方：陜西科技大學學生會宣傳部。
負責人：孫曉龍，潘召。
要求：
1、陜西科技大學資源與環(huán)境學院輕化055全體同學參與并同一著裝，其他學院或班級有意想加入此次活動，可通過電話或其它方式與活動負責人取得聯(lián)系。
2、在活動過程中，凡參加的同學必須嚴格遵守班級紀律，不得有違規(guī)操作的事情發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按紀律要求給予處分。
3、全體同學積極參與，聽從班長的統(tǒng)一安排，各小組有組長負責。
活動步驟：
前期準備。
1、班委與學生會取得聯(lián)系，征得校方同意并取得一定經(jīng)費支持。
2、班委與西安市環(huán)保局取得聯(lián)系，征的同意并請西安市電視臺進行媒替宣傳。
3、班級內(nèi)部進行商議，制定相關規(guī)則，分組{具體分組情況見下表}，并征的所有同學的同意。
1、元月一日早晨7：00校門口集合，班長清點人數(shù)并檢查所需物品是否攜帶完備。
2、7：30坐車到達指定地點，班長分配任務，強調(diào)有關注意事項，各小組成員明確目的，分工協(xié)作。
3、8：00活動正式開始。
各小組情況及任務見下表：
一、王新強齊俊平，謝琳負責統(tǒng)一調(diào)度，對各個小組實施情況進行監(jiān)督，并對突發(fā)事件及時包處理和協(xié)調(diào)，確保活動順利開展。
二、吳劍波王強，李振，趙新奎，張凱，陳瑞負責北大街衛(wèi)生及宣傳活動。
三、徐天虎袁帥，張英杰，高大鵬，麻帥，周虹，張金秀負責東大街衛(wèi)生及宣傳、活動。
四、劉陽周朋，陳志毅，侯明，王東，梁麗琴，馮小瑕，馬靖負責南大門衛(wèi)生及宣傳活動。
五、盧妮潘召，孫曉龍，趙晶晶，曹杰在鐘樓廣場定點宣傳并請行人簽名留言。
備注:。
1、如果以上人員有變動，負責人及時告訴各組長。
2、各小組由組長統(tǒng)一管理，每人必帶一部手機，以便遇到緊急情況及時與班長取得聯(lián)系。
3、各小組成員必須聽從組長的安排，不得以任何理由脫離團隊超過15分鐘。
4、將各自任務明確，在規(guī)定的時間內(nèi)完成。
4、12：00活動正式結束，各小組回到指定地點會合，班長清點人數(shù)及勞動工具。
5、12：30回校。活動后期。
1、班級召開班會，有班長和勞動委員主持，每位同學必須上臺交流工作經(jīng)驗和心得體會。
2、以書面形式，使用正規(guī)信紙，每人不少于1000字的經(jīng)驗總結。
3、班長向校學生會宣傳部匯報工作情況，上交學生的經(jīng)驗總結，請學生會相關成員及老師審閱和評價。
4、各小組負責將勞動工具歸還。
活動可行性分析：
{1}可操作性。
1、鐘樓及附近是西安市中心地帶，恰逢元旦放假期間，行人和游客，車輛比較多，適合做公共性的宣傳活動，并取得預期效果。
2、市政府和學校鼓勵學生積極參加各種社會性的公益活動，因此容易獲得有關部門的批準。
3、同學們積極性比較高，活動對于提高他們的社會實踐能力有很大的幫助。
{2}問題。
1、學生的安全。
2、工作的質量經(jīng)費預算：
1、條幅及相關物件：200元。
2、勞動工具：100。
3、來往車費：100元總計：400元。
意義：本次活動以服務社會為宗旨，以提高學校形象，鍛煉身心為目標，以宣傳活動為手段，來喚起市民對于“創(chuàng)建衛(wèi)生城市”的積極性，利在當代，功在千秋，不僅能夠取得一定的社會效益，而且鍛煉自己，了解社會，體現(xiàn)了人與社會的和諧相處如果此次活動有臨時變動，請各成員等候通知。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇二
本次應遼寧大學文學院的要求(其實為做作業(yè))，我們組成了5人策劃小組展開此次策劃活動。本次策劃力求通過一系列的公關活動來改變或者部分改變社會大眾、普通大學生對文學院的傳統(tǒng)觀念，大力增加文學院的社會曝光率。
我們對遼大文學院做一個簡單的swot分析：
優(yōu)勢(strengths)：
遼寧大學文學院設漢語言文學、新聞學、廣告學3個系，共設漢語言文學、新聞學、廣告學(含廣告設計、視覺傳播兩個方向)3個本科專業(yè)。學院科系簡而精，師資力量雄厚且集中。尤其開設廣告學，一反正常學院在經(jīng)濟類學院開設廣告學專業(yè)的做法，彰顯特色。
弱勢(weaknesses)：
遼寧大學文學院在運作過程中出現(xiàn)了若干問題。首當其沖的是就業(yè)問題，很多學生對畢業(yè)后就業(yè)不自信，畢業(yè)后就業(yè)方向模糊;其次，文學院社會知名度還不夠高，社會接觸面不夠。最后，出現(xiàn)了部分學風減退現(xiàn)象。
機會(opportunities)：
遼寧大學文學院一直保持著自由的學風，學院社團活動活躍，學生會干部活動積極;同時有著一批熱心學院活動、多才多藝的院系大學生。
威脅(threats)：
文學院繼續(xù)傳統(tǒng)的管理運作有被社會邊緣化的危險，很有可能培養(yǎng)出一批身懷屠龍絕技的大學生。
普通粗糙公關活動，往往會適得其反。弄幾個所謂的“名人”來折騰一番不見得就成了名院，就算成了，也是這個“名院”。
綜上所述，遼大文學院有必要展開一次系列主題公關策劃活動鞏固優(yōu)勢彌補劣勢。
1.明確目標
首先，我們在為誰做公關策劃呢?(觀眾：遼大文學院。主持人惶恐：危機公關我不擅長啊!)恩，很多時候，別人的話只可以信一半。所以大家知道我們在為遼寧大學文學院做公關策劃，這個是真的。
好吧，讓我們首先來了解一下遼寧大學文學院。(此處需要當心，可能有果皮皮鞋之類物品襲擊)
“一筆好字、一口妙語、一手美文、一身儒雅?！薄栽洪L語錄
通過具像和抽象的介紹，大家或許加深了對文學院的認識。在我看來，所謂文學院，倒不如說是“人學院”，如果非要加個限定字，我相信是“文人學院”。大家不要以為我在堆砌文字，我們是“文人學院”，不是“呆人學院”，不是“瘋人學院”，不是“狂人學院”，也不是“小人學院”。
于是我大膽的把這次公關策劃的目光集中在了“文人”上。
2.戰(zhàn)略分析
經(jīng)過我們小組成員展開激烈而漫長的討論，我們最終將這次公關活動的主題定為“渲染”。文學院從來不是一個急功近利的學院，所以這次公關活動也不能急功近利。我們設計規(guī)劃了這個為期1年的活動方案，而整個活動將會分為兩大部分：“彩染”和“淡染”。無論哪部分活動，我們要擺出的姿勢一定是要去感染人、去觸發(fā)人好的聯(lián)想，而不是一種文化轟炸的姿態(tài)，至少不能讓人有這方面的聯(lián)想。
“彩染”和“淡染”兩部分沒有嚴格的時間區(qū)分，所謂“彩染”是指在特定時間段進行的短期主題活動，這些活動維持時間短，但是務求影響力大。而“淡染”則側重一個長期不間斷的活動，這方面的活動在短期即時的效果方面稍有遜色，但是確實整個公關活動的紐帶，對提高文學院的社會形象有著長遠而深刻的意義。
1.選擇媒介：
電視媒介央視教育頻道遼寧電視臺
紙質媒介《中國青年報》《大學生周刊》《遼沈晚報》
2.媒介預算:
(媒介支出很大程度上決定于領導的態(tài)度)
活動預算支出約70萬，其中媒介支出約30萬，占本系列預算的42.9%;其中以電視媒體為主，紙質媒體為輔;以遼寧為主，全國為輔。
1.“彩染”活動
活動一：
1.重磅推出“新文人風采”系列活動
[創(chuàng)意說明]
很多時候我們的創(chuàng)意思路陷入了誤區(qū)，認為所謂創(chuàng)新就是拋棄舊的挖掘新的，認為只有這樣才能有創(chuàng)意，其實很多時候“整合”才是塑造創(chuàng)意的最佳途徑。(我們不能創(chuàng)造創(chuàng)意，也不能編造創(chuàng)意，整合是創(chuàng)意的靈魂)
本次活動創(chuàng)意來源于“一筆好字、一口妙語、一手美文、一身儒雅”這一句經(jīng)典而生動的名言。這句話與其說是展現(xiàn)文院人的精神風貌，倒不如說是院長對大家的良好祝愿和期望。結合這句話，我們將平時學院經(jīng)常組織卻很零散的活動串聯(lián)起來，構成了本次“新文人風采”系列活動。通過在短期內(nèi)的多想系列活動造成社會輿論、引起社會關注，同時激發(fā)同學們的學習熱情，挖掘自身潛力，明確奮斗目標。
[活動計劃]
1.活動由學院領導提出倡導，希望大家繼續(xù)發(fā)揚文學院“一筆好字、一口妙語、一手美文、一身儒雅”的人文精神，對這次活動進行動員。
2.活動由“一筆好字”、“一口妙語”、“一手美文”、“一身儒雅”四個板塊組成，巧妙的運用這樣一種方式，在學院中開展對本院大學生文化素養(yǎng)、道德修養(yǎng)、社會實踐能力的比較和展現(xiàn)。
3.參加者需在規(guī)定時間內(nèi)到學院指定地點報名且不限定必須是本院系學生。
4.本活動自20xx年5月10日(星期一)開始報名，報名期間不間斷進行宣傳活動，同時在學校內(nèi)和社會上開展宣傳。
5.活動內(nèi)容分為4個部分，即“書法展”、“辯護賽”、“作文競賽”、“遼大掠影攝影展”。4項活動同時展開，但在具體時間上需要稍微錯開，以便多才多藝的學生能夠同時參加多項活動。并且活動開展需要在時間上采取“先慢后緊”的方法，在活動初期給予大家足夠多的準備時間。
[具體時間]
1.本次活動為期一個月時間，從5月10日至6月10日結束。
2.活動第一階段，領導倡導和媒體宣傳，為期3日
3.活動第二階段，辯護競賽開展，自5月14日開始，初步擬定16個小組以淘汰賽方式篩選出前4強。為期4天。同時加強對其他3項活動的動員和作品接受工作。輿論主攻方向在后3項活動的宣傳和動員上，辯論賽不需要進行跟蹤報道，但必須涉及。
4.活動第三階段，活動中間階段。需要進行階段性成果報告和經(jīng)驗總結。這段時間是緩沖時間段，為期1周。這段時間最重要的是大眾媒介的傳播，必須不間斷的進行跟蹤報道以讓人們知道活動仍在繼續(xù)且對本次活動的期望越來越高，切不可讓大眾失去熱情甚至以為活動結束。這階段以花絮的方式表現(xiàn)大學生忙碌的身影，展現(xiàn)文學院學生飽滿的文化熱情和豐富的大學生活。同時展示海選作品，面向大眾開展人人評分活動。
5.活動第四階段，收獲期。這一階段是本次活動的重點。需要借助大眾媒體進行全方位多途徑跟蹤報道。活動根據(jù)上一階段收獲的高分作品和選拔出的4個辯論賽小組，按次序依次展開活動。
6.活動第五階段，束尾期。在上一個活動進行完畢后，需要適當開展與社會的互動活動。其中包括：開展“高中生模仿秀”、“才藝大比拼”、“高中生簽名活動”、“大學生與高中生互換角色”等活動。力求做到新穎獨到，抓人眼球。
[經(jīng)費預算]
本次活動總經(jīng)費預算約15萬左右。其中媒體支出10萬，占60%;活動支出(包括人員支出、活動材料支出、獎品支出)4萬，預備支出1萬。
[效果評估]
通過此次活動達到豐富大學生的課余生活，給予當代大學生展示才華的平臺的目的，同時借由多種大眾媒介來向社會展現(xiàn)文學院新文人風采，提高文學院在大眾心中的地位，尤其給目標受眾(即各中學在讀高中生)留下深刻印象。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇三
我們將以會員喜聞樂見的方式宣傳公關的基本知識，提高廣大會員參與活動的積極性，增強會員的公關素養(yǎng)。
公關風采展，展現(xiàn)公關風采。
1、我們以圖片等方式向廣大會員宣傳公共關系的起源，發(fā)展以及一些基本原則等基礎知識。如果贊助允許我們還將向會員分發(fā)知識手冊。
2、我們還將請馮蘭老師以及知名化妝品品牌顧問給會員們講解著裝和化妝技巧等使用的公關禮儀，使廣大會員在日常生活中能夠體會公關知識的重要性。
1、普及基本的公關知識，根據(jù)會員大會的情況，會員們不具備基本的公關知識。
2、采用活潑有趣的形式，傳授使用的生活技巧，提高廣大會員對協(xié)會活動的信心和興趣。
協(xié)會新老會員。
4月10日—15日。
博園主干道和薈園主干道。
博園主干道和薈園主干道張貼公關知識宣傳單。
負責人：黃飛參與者：協(xié)會其他骨干成員。
預期時間：4月11日晚7：00。
預期地點：三教b205。
活動安排：邀請馮蘭老師以及化妝品品牌顧問給會員們講解一些日常的著裝禮儀和化妝技巧。
組織人員安排：負責人：黃飛參與者：協(xié)會所有骨干成員。
公關圖片展不采用宣傳，因為它本身就是一種宣傳方式。
儀表禮儀講座宣傳：手繪海報，3次_3張=9份。
手寫海報30份，2次每次15份，貼于食堂，宿舍，信息欄。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇四
最近，護康醫(yī)院遇到了一個難題，需要作為公關人員的我們?yōu)槠溽t(yī)院做出一份詳細的策劃書。雖然護康綜合醫(yī)院是一家好醫(yī)院，但其比在同一地區(qū)的醫(yī)院規(guī)模都小，而且缺乏名氣。單單在這一地區(qū)就要和20多家醫(yī)療機構競爭。因此，針對醫(yī)院的這一情況，我們通過對醫(yī)療市場概況的調(diào)查，對護康醫(yī)院背景的了解。制定出一個策劃方案，使醫(yī)院找到自己的市場定位，以其獨到的特點吸引病人入住。在這次策劃中，我們將采取公益性公共關系模式，主要以服務性、公益性的社會活動來獲取公眾群體對醫(yī)院的了解與信任。我們也會借助媒體的力量，提高醫(yī)院的認知度、美譽度、和諧度、吸引患者。對此，我們有信心讓護康醫(yī)院被公眾熟知。
醫(yī)療事業(yè)是國民生計中不可缺少的行業(yè)，他的發(fā)展水平直接關系到國民的身體素質水平，因此，他歷來都是國家的發(fā)展重點。護康醫(yī)院就是在這樣的大背景下成立的。護康醫(yī)院不是國營醫(yī)院，它是一家民營醫(yī)院。但其為病人提供的醫(yī)療服務一流，護理人員的態(tài)度友善、和藹，醫(yī)療設備也是一流的。醫(yī)院的規(guī)模雖小，但靈活機動，可以及時的滿足病患的需求，使病人享受到人性化的醫(yī)療環(huán)境。來了這家醫(yī)院的病人，都認為這家醫(yī)院很好。但這家醫(yī)院比在同一地區(qū)的其他醫(yī)院的名氣小，不被大眾熟知，這是這家醫(yī)院的經(jīng)營者最近的困擾。
通過護康醫(yī)院經(jīng)營者孫偉成通過對病人的交談，收集了一些社區(qū)里其他醫(yī)院的資料。了解其他醫(yī)院的概況。
(1) 大學健康中心：能為每個人提供特殊護理、專門護理和基礎護理服務。
(2) 力生綜合醫(yī)院：一家大型且享有盛譽的醫(yī)院，它的聲譽很好，除非發(fā)生重大悲劇，不然很難動搖它在社區(qū)里的地位。
(3) 慈善醫(yī)院：以其優(yōu)秀的外傷中心聞名，被大眾認可。
(1)知名度的提高
護康醫(yī)院對公眾群體而言，不是非常熟悉和了解的，除了在護康醫(yī)院治療過的病人對醫(yī)院有所了解，醫(yī)院的知名度不高。所以我們的首要目標是讓大眾知道護康醫(yī)院。
(2)吸引患者入住護康醫(yī)院
在公眾熟悉護康醫(yī)院的基礎上，吸引更多的患者選擇護康醫(yī)院，入住護康醫(yī)院。更好的使護康醫(yī)院被公眾知道。
為了讓公眾熟悉護康醫(yī)院，讓護康醫(yī)院在該地區(qū)建立良好的知名度、美譽度、和諧度，此次策劃我們將選擇公益性公共關系模式。從醫(yī)院的市場營銷、向公眾進行醫(yī)療知識教育、新聞媒介這三方面進行策劃。
1、醫(yī)院市場營銷
在醫(yī)院工作中引入市場營銷職能，是公共策劃中的新視角。市場營銷這個詞語對醫(yī)生來說，馬上就會想到廣告、游說、宣傳。但醫(yī)院注意的是非營利性的服務，公眾要評價這些服務到底給他們帶來什么好處就需借助市場營銷。
(1) 針對病人，護康醫(yī)院不僅要關心病人在醫(yī)院的一切活動，更要關心病人出院后的情況。要有系統(tǒng)的信息反饋程序，如正式的民意調(diào)查、患者小組會等。
(2)收集當?shù)毓妼︶t(yī)院的要求，接受公眾的倡議，醫(yī)院與公眾直接接觸，讓公眾直接感受到醫(yī)院的服務。制作關于醫(yī)院的卡片向公眾發(fā)放。
2、醫(yī)院向大眾進行醫(yī)療知識教育
現(xiàn)在的大眾，對健康越來越看重，對自己的身體越來越重視。所以大眾對醫(yī)療知識越來越想了解。安排醫(yī)院在公共場所進行醫(yī)療知識教育，能使公眾更好的知道護康醫(yī)院。
活動安排:
(1) 在周末其間，醫(yī)院派醫(yī)務工作者在醫(yī)院附近舉行一個有問必答的活動，回答公眾對一些疾病的疑惑。
(2) 在贊助商的支持下，醫(yī)院派出醫(yī)務工作者舉辦有
關某種疾病患者康復問題的講座。并在給大電視臺播出。
3、運用新聞媒介
醫(yī)生和醫(yī)院歷來都是新聞媒介重視的“新聞源”。新聞媒介對一所醫(yī)院的聲譽影響很大。護康醫(yī)院應有自己的發(fā)言人，專門回答記者的提問。發(fā)言人的姓名、電話號碼、接待時間等，應當告訴電話總機及醫(yī)院其他所有可能接到新聞界電話的部門，并通報有關新聞機構。
(1) 媒體預算
初期預算為28240元。其中電視23565元，發(fā)言人4675元。
(2)調(diào)查與活動預算
初期預算 15432元。其中民意調(diào)查5432元，教育活動10000元 。
通過策劃的步驟，護康醫(yī)院通過一步一步的實施策劃步驟，舉行醫(yī)療知識教育活動，市場營銷，媒體傳播已經(jīng)讓公眾熟悉與了解護康醫(yī)院?，F(xiàn)在大部分的`患者都會選者入住護康醫(yī)院。
(1) 活動籌備工作進程表(略)
(2) 經(jīng)費開支明細預算表(略)
企業(yè)公共關系活動策劃書篇五
4月26日，某公司作為第一家合資保險公司邁出布局全國的步伐開始高調(diào)進入某市，為期17天的高空飛艇表演秀吸引了眾多某市市民的眼球，實際上在之前的招聘會上，某市市民已經(jīng)開始領略了國際保險業(yè)巨頭的非常魅力，500多位老總級人物瘋搶26名中層儲備干部;“西點培訓計劃”、“壽險歸劃師”等全新的經(jīng)營理念都讓業(yè)界和市民震動，因此，某公司進入某市以其漂亮的先手給山城留下了良好而深刻的印象。
保險界一位資深人士在談到打造保險企業(yè)核心價值鏈時說，第一環(huán)是展示企業(yè)形象魅力(ci，企業(yè)形象);第二環(huán)是贏得廣大顧客歡心(cs，顧客滿意);第三環(huán)是獲得終身顧客價值(cl，顧客忠誠)。
作為服務于高端客戶的某公司又怎樣構造本身的核心價值鏈三環(huán)呢?21世紀是個變化和速度的社會，企業(yè)營銷不僅要創(chuàng)新、更要有創(chuàng)意、更還要創(chuàng)酷，只有不斷的為客戶著想才能立足于競爭林立的保險界。
某公司進入某市近半年來發(fā)展怎么樣，做了些什么應該是該企業(yè)的潛在顧客和媒體朋友所關心的，因此，深圳中影南方特別策劃了本次這樣一個公關活動，全面展示半年來某公司進入某市的風貌。
(一)、活動名稱：某公司濃情中秋之夜
(二)、活動目的：
1、傳播某公司企業(yè)和品牌實力及形象;
2、提升某公司核心價值魅力;
3、現(xiàn)場體驗某公司國際背景和服務水準;
(三)、活動時間：9月17日晚(中秋前晚，周六)
(四)、活動場所：長江豪華游
(五)、活動場景：長江、嘉陵江交匯處及附近水域
(六)、活動主題：暢游兩江賞明月，中秋佳節(jié)寄真情
—某公司濃情中秋之夜
(七)、活動形式：自助冷餐會
(八)、活動內(nèi)容：
1、某公司近期新聞通報
2、亞洲第一塊飛艇廣告牌賞析
3、中秋民樂賞、詩詞朗誦
4、兩江風情、中秋明月賞
(九)、活動嘉賓：(由企業(yè)定向邀請200人)
1、活動時間分析：
我們選擇中秋節(jié)這個中國人傳統(tǒng)的節(jié)日結合了中國人的民族傳統(tǒng)，這個節(jié)日表達的是中國人的家庭情節(jié)，合家團圓的美好愿望，而保險企業(yè)本身的服務就是針對家庭和親人的保障，因此在理念上是一致的，在這個時候做活動更有強大的公益性，傳達的是企業(yè)對目標受眾一份濃濃的親情，更利于感動目標受眾，同時距某公司入渝近半年時間，企業(yè)更應該對本身的目標客戶傳達來自企業(yè)的關心和問候，并邀請本身的客戶現(xiàn)場體驗，保險企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品是無形的，實際是一種企業(yè)形象和消費信心，消費者切身體驗到的是來自企業(yè)的服務，更需要的是在創(chuàng)新、創(chuàng)意和更酷的高度來構建本身的核心價值鏈，遺忘本身的客戶終將被客戶拋棄。所以我們認為在這個時間策劃一系列的公關活動是非常符合企業(yè)實際現(xiàn)狀的，更符合保險企業(yè)親情營銷原則。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇六
禧玥酒店是華住酒店集團推出的全新舒適高檔酒店品牌，準備在武漢開設第一家分店。禧玥酒店立足中國一、二線城市核心區(qū)域，坐落在著名商圈、大型城市綜合體等繁華地段，以全新的設計理念、五星級客房與服務為特點，為賓客提供“全行政樓禮遇”，“禧玥+1”特色服務，和“輕松科技”的產(chǎn)品體驗，為高端白領人士打造“滿心禧悅”的酒店生活新方式。
武漢禧玥酒店是武漢光谷地區(qū)又一家五星級酒店。對于武漢這樣的特大型城市，華住集團是看中武漢作為湖北省省會、副省級城市，國家區(qū)域中心城市（華中），中部中心城市，內(nèi)陸最大的水陸空綜合交通樞紐，長江航運物流中心等優(yōu)越的條件。一旦在武漢這樣的特大城市開辦成功，再進入其他大型城市一定會更加輕松。
禧玥系列作為華住集團的最新系列，知名度并不高，并且武漢光谷地區(qū)已經(jīng)有華美達光谷大酒店，武漢紐賓凱魯廣國際酒店，武漢光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星級酒店入住，但華住集團憑借其漢庭，全季等中低系列的連鎖酒店的管理經(jīng)驗，再通過這次開業(yè)慶典一定能在武漢站穩(wěn)腳跟。
1、禧玥——喜悅入住喜悅離開
2、家的溫馨——禧玥酒店
3、你我共同建設美好家園
4、低碳出行——地鐵
通過本次活動，讓武漢了解禧玥酒店，對五星級酒店能有全新的認識。
1、前期在地鐵上宣傳
設置地點：
武漢地鐵2號線
設置形式：
把一列列車設置成禧玥專列，如不允許在地鐵2號線和武漢光谷站設置廣告
數(shù)量：
只需一列列車
大?。?BR> 車廂內(nèi)部和外部
設計要求：
家的溫馨感
時間要求：
開業(yè)前一個月
目的：
引起媒體關注，吸引年輕人和商務人士的注意
2、開業(yè)
主題：
禧玥酒店請你試住
活動時間：
開業(yè)當天
活動地點：
地鐵二號線禧玥專列
活動概況：
開業(yè)前一天乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗活動細則、注意事項：
（1）刊登活動廣告
時間：開業(yè)前一周
媒介：《楚天都市報》、《武漢晚報》、武漢地鐵官網(wǎng)、湖北衛(wèi)視
版面：報紙一版，網(wǎng)上首頁，電視不少于30秒
（2）文案內(nèi)容
標題：禧玥酒店請你試住
正文第一段：禧玥酒店和華住集團的介紹
正文第二段：活動介紹——禧玥酒店將于xx年xx月xx日盛大開業(yè)，為慶祝禧玥酒店的開業(yè)，現(xiàn)在特別推出“禧玥酒店請你試住”的活動，開業(yè)前一天乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗。
名額限制：
100名
活動地點：
武漢地鐵二號線禧玥專列
活動方式：
開業(yè)前一天凡是有幸乘上地鐵二號線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費的試住體驗，如乘客數(shù)超過100人，則根據(jù)地鐵上的監(jiān)控錄像隨機抽取。
（3）活動細則
活動時間：
開業(yè)當天，中獎乘客在禧玥專列上的攝像截圖就會發(fā)布在開業(yè)慶典上，喜悅酒店官網(wǎng)和武漢地鐵官網(wǎng)。
活動須知：
乘客在得知自己中獎后就應在兩天內(nèi)致電禧玥酒店熱線進行登記，如超過兩天則視為放棄試住。在登記后，幸運乘客可以自行安排時間入住，但必須提前致電酒店進行入住預訂，酒店有權根據(jù)酒店當天的入住情況要求幸運乘客更改試住時間。
注意在廣告上注明：
本次活動由禧玥酒店主辦，華住集團協(xié)辦，活動的一切解釋權歸禧玥酒店所有。
（4）開業(yè)當天
拍照留念：
幸運乘客代表和禧玥酒店高官進行拍照留念（如照片需在某范圍內(nèi)，禧玥酒店使用，則應與其簽訂肖像權使用協(xié)議）舉行“味道廚房請您配菜”，配菜員抽取及頒發(fā)儀式：從當天來參加開業(yè)慶典的成年來賓中抽取10名配菜員，發(fā)出聘書，邀請其在重要客人入住時為其配菜。
（5）軟性文章
為配合本次了開業(yè)活動，盡量在《楚天都市報》等媒體的旅游版，發(fā)表軟性文章，通過介紹武漢旅游的圣地，來達到宣傳酒店的目的。
3、開業(yè)后系列公共關系活動
（1）主題：
禧玥酒店請您配菜
活動日期：
重要客人入住時
活動地點：
禧玥酒店
活動概況：
配菜員選擇：
選擇方式：
開業(yè)慶典上抽簽抽取10名
參加配菜人員的報酬：
需要配菜的重要客人：
由禧玥酒店決定
事后宣傳：
配菜完成后，在酒店官網(wǎng)展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人見面時合影。感謝廣大武漢市民對本次活動的支持和關注，邀請廣大武漢市民選擇入住禧玥酒店。
（2）主題：
禧玥酒店請您挑選被子
活動開始日期：
開業(yè)后第二天開始
活動方式：
在開業(yè)前30天內(nèi)要求客人對酒店客房進行評價，凡是對被子不滿意的客人即可以有機會為禧玥酒店挑選被子。
活動地點：
宜家等大型商場
活動細則：
市場推廣部陪同客人一同挑選被子，并且陪同客人對一間客房的被子進行更換，并且持續(xù)記錄客人的入住體驗，如果滿意度明顯提高則考慮對酒店被子進行全部更換。
活動公證：
前30天入住酒店的客人的調(diào)查結果和被子更換后的入住體驗進行公證，公證結果公布在大堂顯著位子。
活動宣傳：
對酒店客房被子不滿意，沒關系，禧玥酒店請你來挑。對參加入住調(diào)查的客人贈送精美禮品一份，并在重要節(jié)日如春節(jié)中秋節(jié)等節(jié)給其身份證上地址贈送賀卡，感謝其選擇禧玥酒店，并歡迎其下次再選則禧玥酒店和華住集團的其他酒店入住。
宣傳地點：
酒店大堂內(nèi)掛出易拉寶進行宣傳，更換后的被子品牌和價格可以貼在官網(wǎng)進行宣傳，以體現(xiàn)禧玥酒店作為五星級酒店對品質一貫的追求。
（3）主題：
酒店免費項目體驗評價
活動開始日期：開業(yè)后
2、每位填寫評價表的客人可以獲得五折續(xù)住的機會
活動宣傳：酒店大堂
4、經(jīng)費預算
（1）通過前期地鐵宣傳，使公眾對禧玥酒店有一個初步的了解。
（2）通過開業(yè)公共關系，給公眾一個。
（3）通過“配菜”活動，給公眾留下一個健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象。
（4）通過“挑被子”活動，給公眾留下禧玥酒店對品質，對酒店客人入住體驗的一貫追求的印象。
（5）通過“酒店免費項目體驗評價”，使公眾對酒店提供的免費服務項目有個了解，并且給公眾留下禧玥酒店對品質，對酒店客人入住體驗的一貫追求的印象。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇七
意義學校決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校歷史，展現(xiàn)辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和各高校的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動學校全面、快速，發(fā)展成為全國知名高校。
一、公關策劃的目的
一、通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。
二、通過本次活動的規(guī)模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對學校的了解與認識，形成榮譽與自豪感。
三、以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。
四、以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行匯報，并聆聽相關的意見與建議，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。
五、借助本次活動，以“學子夢想出發(fā)的地方”為主題，加強本校與校友的聯(lián)系。彼此關注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關校園活動奠定基礎。
二、校慶活動時間及內(nèi)容
(一)啟動階段(20_年5月21月)
1.成立籌備領導機構和工作機構
2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動
(1)“今天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。
(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學生的情感交流。
(3)針對“揚州大學大學成立_周年”，面向校園開展校歌征集活動。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區(qū)別與突出。
(4)校徽征集活動，目的完善學校的文化建設，并成為師生的情感歸屬標志，也為了去體現(xiàn)校園在社會的認知基礎。
(5)“母校，我為你驕傲”慶祝揚州大學110周年演講活動，以突出校園120_年來取的成就和社會影響為主題。并對獲獎作品編撰入校歷。
4.啟動活動經(jīng)費籌集工作學校接受來自社會各界人士的捐贈，用于慶典活動和校園建設
5.研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目
6.完成學校校慶籌備領導小組確定的其它任務。
(二)籌備階段(20_年7月——校慶日前2個月)
1.建立各地校友聯(lián)絡站，編輯《校友通訊簿》。設立校友網(wǎng)站
3.布置校史陳列館
4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修
5.組織文藝活動排練和師生活動布展
(1)“二十年榮譽與夢想”_大學20_年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。
(2)準備校慶文藝晚會活動，開展校友座談會
6.制訂學術交流活動方案，開展科技成果洽談，組織學術報告和專家論壇
7.組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目。
8.繼續(xù)籌集校慶活動相關經(jīng)費，設立專項基金。
9.聯(lián)系落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要校友名單
10.制訂校慶活動具體實施方案
11.完成學校校慶領導小組確定的其它任務。
(三)慶典階段(校慶日前2個月——校慶日)
1.邀請領導、來賓、校友
2.編印(出版)校史、校友錄、學術報告集(1)在校慶日舉行首發(fā)儀式
3.起草校慶文稿，印制文字資料
4.召開新聞發(fā)布會，在各種媒體上加大校慶宣傳力度(1)邀請新聞媒體參加校慶活動
5.登記接收禮品和錢物并進行展示
6.在校慶日舉行慶祝活動揚州市領導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全球校友出席具體安排：
(1)a.唱校歌
b.校長致辭，市領導，知名校友致賀詞
c.學校舉行校慶紀念封、郵票首發(fā)式
d.舉行全球校友會，由知名校友回憶歷史
e.舉辦校友大型酒會
(2)“慶祝揚州大學成立一百一十周年”文藝演出晚會。體現(xiàn)“榮譽”“團結”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出學校的成果與學校的優(yōu)勢。也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分。
(3)揚州大學大型簽名活動。發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動，體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一，表達出“我以揚州大學為榮”的自豪感。校慶籌備工作領導小組組成結構校慶籌備工作領導小組，下設辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡組、項目規(guī)劃組、學術活動組、環(huán)境與建設組、籌款與經(jīng)費組、文藝與師生活動組等9個工作組，各學院成立本學院校慶籌備工作小組。
三、人員組織
各級校領導
各級院團委
各級院學生會
四、經(jīng)費預算
1、人員費用：100000元
2、媒體費用：100000元
3、通訊費用：10000元
4、材料費用：50000元
5、客人消費：50000元
6、租借費用：10000元
7、娛樂費用：30000元
8、機動費用：20xx元
五、傳播途徑：
1.前期宣傳：由校團委委將活動發(fā)至企事業(yè)單位;由校團委將活動消息發(fā)給政府;由揚州日報、電視臺于5月30日左右進行媒體發(fā)布。
2.中期宣傳：揚州日報、晚報、電視報、電視臺、電臺、中國旅游報、中國環(huán)境報、揚子晚報、電視臺等進行現(xiàn)場采訪與報道。擬邀請校及政府領導參加。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇八
一、活動前言：
1、活動目的。
2.活動宗旨。
“內(nèi)強素質，外樹形象，展現(xiàn)魅力，鑄造輝煌”充分展現(xiàn)當代大學生的形象和禮儀，素質與品格，為我省大學生樹立標桿。
4、活動預期效果。
我們將繼續(xù)繼承公共關系學會的優(yōu)良傳統(tǒng)與理念，希望能在同學心中樹立一種公關禮儀的觀念，能達到震撼他們感官的效果，以一系列的招募過程與一臺視覺盛宴讓他們主動地去關心和了解關于公關禮儀的有關信息，而不是被動的灌輸一些他們不感興趣也認為很枯燥的東西，我們相信活動將掀起一股“公關形象風”！
二、綜述。
1、活動單位。
主辦單位：江西省公共關系學會。
承辦單位:文化服務中心。
協(xié)辦單位：江西交大公共關系學會等。
2、活動時間。
xx年（）月（）起至（）月（）日報名。
（）月初賽。
（）月決賽。
3、活動地點（待定）。
撥打報名電話:.聯(lián)系人：羅小姐。
參與者及其人數(shù)。
工作人員30人（預計）。
專家，嘉賓，領導名字及職務。
嘉賓3人（待定）。
領隊2人（待定）。
三、活動流程。
初賽：分為自我介紹、才藝表演、情景對話及公關創(chuàng)意設計四個環(huán)節(jié)。自我介紹時間為一分鐘，體現(xiàn)了主辦方試圖初步考查選手綜合素質的目的。情景對話，針對“現(xiàn)場應變能力”這個話題讓選手自主選擇講述了各自的觀點。才藝表演，形式多種多樣，舞蹈、唱歌、即興演講、小品、朗誦等充分表現(xiàn)了選手們的風采。公關創(chuàng)意設計主要要求選手向主持人推銷預先設計的物品并且使其在最短的時間內(nèi)接受自己的物品。
第一關：自我介紹及參賽宣言。
1分鐘自我介紹:在短短的一分鐘內(nèi)把自己展示出去，介紹自己并把自己的優(yōu)點和特長展示給大家。這一環(huán)節(jié)主要考察選手的現(xiàn)場表達能力，對主題的把握程度以及是否能在短時間內(nèi)和他人良好的溝通等。
形象展示:在復賽前給了選手們充足的時間準備，這一環(huán)節(jié)包括：選手的精神面貌、臺風、肢體語言等等。
在這一環(huán)節(jié)不僅要求選手可以全面，有個性，能較全面的描述自己。要求健康向上，有獨特的風格，有創(chuàng)意，展現(xiàn)自己的精神風貌及對公關的獨到見解，同時，個人的參賽感言必須緊扣公關主題，內(nèi)容積極健康，展現(xiàn)當代大學生的精神風貌。
第二關：才藝展示。
參賽選手按編號登場，進行才藝表演（自備）。要求健康向上，有獨特的風格，有創(chuàng)意，展現(xiàn)自己的精神風貌及對公關的獨到見解。同時，在這一環(huán)節(jié)必須能夠有穩(wěn)定的臺風和強烈的.現(xiàn)場氛圍，充分和現(xiàn)場觀眾進行互動。
第三關：緊急應變。
未被淘汰的選手就現(xiàn)場的氛圍進行即時演講，在這一環(huán)節(jié)主要考察選手的隨機應變能力。
第四關：公關創(chuàng)意設計。
選手現(xiàn)場抽取題目，五分鐘準備后（其間由嘉賓表演節(jié)目）向主持人推銷其抽中題目的物品，在短時間內(nèi)隨機應變，以多種方式展示物品的功能和價值等并說服主持人購買其物品。這一環(huán)節(jié)主要考察選手的口才，反應能力以及對顧客心理的揣摩等。
決賽。
第一關：先聲奪人。
選手逐一以統(tǒng)一的面具形象（遮住臉）進行自我介紹（自由發(fā)揮,展現(xiàn)個人特色、喜好），以自己的聲音作為開場白。
作為決賽第一個環(huán)節(jié),開局要新穎特別,吸引全場注意,因此選手在這一環(huán)節(jié)只能通過聲音來打動觀眾，想在眾人中脫穎而出就必須標新立異,設計出與眾不同的自我介紹，以獨特的聲音和口才在短時間內(nèi)吸引在場的觀眾。
第二關：知識問答。
選手必須回答3道客觀題和1道主觀反應題。3道客觀題包括生活、科普、文學、歷史等綜合知識，主觀題是情景反應。
第三關：合作比拼。
以各大學的歷史、現(xiàn)狀等相關內(nèi)容為主題，選手事先以二人以上為一組進行分組編排，由專人輔導訓練之后進行表演，通過歌舞、相聲、小品、話劇等多種舞臺表演方式，傳達學校對學生成長和成材的關心，展現(xiàn)選手的團體合作能力。
第四關：才藝表演。
第五關：人氣急升。
在前臺準備幾個記分卡用以現(xiàn)場觀眾為自己喜歡的選手進行投票，最后得票最多的選手將獲得最佳人氣獎。這一環(huán)節(jié)主要是和觀眾形成互動，吸引全場觀眾參加。
第六關：二強爭霸。
選出的二強進行最后沖刺，各回答一道主觀題，內(nèi)容是評價各個對手的優(yōu)點和缺點，自己的長處與不足等，在抬高別人的同時，又要巧妙地令自己不被貶低，爭取在觀眾與評委中的分數(shù)。
第七關：頒獎儀式。
主要由校團委老師及相關領導為本次比賽的冠軍、亞軍、季軍進行頒獎。主要用與激勵同學們的積極性。
四、評選方法。
大賽每一關結束由評委按照評分細則給選手評分。
評分細則，滿分10分。
1、印象分（1分）：
舞臺形象：包括禮儀、走姿、站姿優(yōu)美、富有親和力、氣質幽雅，動作大方，表達自然。
2、語言表達（3分）。
（1）口齒伶俐、吐字清晰、表達清楚、語言流利。
（2）普通話標準。
（3）語言具有感染力，感情表達恰如其分。
3、現(xiàn)場表現(xiàn)（3分）。
（2）應變能力：包括臨場發(fā)揮，考慮問題的時間及情景搭配時的現(xiàn)場表現(xiàn)。
4、特長才藝展示（1分）。
5、整體效果好（0、5分）。
6、具有一定的創(chuàng)新能力（1、5分）。
文化服務中心。
“江西省大學生公共關系形象大賽”
第一章報名規(guī)則。
第一條報名條件。
1、熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨。
2、五官端正，身體健康，具用較好的身體素質。
3、語言流利，口齒清晰，普通話標準，具備基本藝術素養(yǎng)。
1、填寫第一屆“江西省大學生公共關系形象人物大賽”報名表；
2、本人近日免冠五寸照片1張。
第二章評判標準。
第三條“江西省大學生公共關系形象人物賽”具有科學的選手評判標準，內(nèi)容包括文化藝術基本素養(yǎng)、表現(xiàn)能力、公關意識和創(chuàng)造力。
第四條參賽選手的文化藝術基本素養(yǎng)主要從以下方面評判：
1、是否具備基本文化水準；
2、是否具備造型藝術基本知識；
第五條參賽選手的表現(xiàn)能力主要從以下方面評判：
1、能否以面部表情表達出對公關的理解；
2、能否以身體造型表現(xiàn)出對公關的理解；
3、能否以面部表情表達出對公關的把握；
4、能否以流利的語言表達出自我觀點。
第六條參賽選手的公關意識及創(chuàng)造力：
1、能否以獨到的理解力展示所表現(xiàn)的身體造型；
2、能否利用道具表現(xiàn)自己的風格。
第三章評選方法。
大賽每一關結束由評委按照評分細則給選手評分。
第四章。
第7條本活動的最終解釋權歸公共關系學會所有。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇九
1.調(diào)查目的：了解大眾對“蒙?！钡挠∠?，以此來分析蒙牛在“全民營銷”推廣上的可行性。
2.調(diào)查對象：生活中隨機進出超市購買牛奶的人群。
3.調(diào)查項目：了解每個人的基本情況，對蒙牛產(chǎn)品的選擇，對蒙牛優(yōu)缺點的評價，以及對蒙牛全民營銷及享受優(yōu)惠的看法與行動措施。
4.調(diào)查表：采用單一調(diào)查表的形式。
5.調(diào)查時間：20xx年6月28。
6.調(diào)查地點：人人樂，華潤萬家等超市門口。
7.調(diào)查方式：采用問卷的方法。
8.提交報告的方式：以調(diào)查問卷的結果為基礎，了解大眾對“蒙?！钡挠∠?，重點是以此來分析蒙牛在“全民營銷”看法、問題及接受度。最后以書面報告形式提交。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇十
為了更好的貫徹全民健身計劃，深入開展全民健身運動，活躍雙方單位職工業(yè)余文化生活，增進xx市特檢所、xx動能分公司職工的交流和友誼，豐富職工業(yè)余生活，提高職工綜合素質，特舉行xx年xx市特檢所、xx動能分公司之間羽毛球聯(lián)誼比賽。
比賽宗旨：促進溝通，增進友誼，豐富生活。
主辦單位：xx市特檢所、xx動能分公司。
參賽單位：xx市特檢所、xx動能分公司。
活動時間：待定。
活動地點：待定。
活動項目：男子雙打，男女混合雙打。
參賽資格：參賽單位從業(yè)人員均可報名參賽，但身體狀況須適宜參加比賽。
參賽辦法：
1、參賽單位以6人（男4、女2）編組參與比賽。
2、每隊限領隊兼教練1人，男女運動員不超過6人。
3、運動員均可參加聯(lián)誼賽中的2項比賽，具體比賽人員由團隊內(nèi)部商議決定。
競賽規(guī)則：
1、比賽以中國羽毛球協(xié)會審定的最新《羽毛球競賽規(guī)則》為參考，由賽制決定具體規(guī)則。
2、裁判員由主辦單位選派，職責范圍按照國家體育總局頒布的《仲裁委員會條例》執(zhí)行。
活動流程：
1、賽前準備：
序號時間內(nèi)容。
1待定賽事主辦方召開賽前會議，并對本階段工作進行討論、安排。
2召集全體參賽人員學習賽事規(guī)則及裁判人員規(guī)章掌握。
3賽事主辦方組織人員進行賽場布置及整體監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作。
2、比賽進行：
序號時間內(nèi)容。
1待定工作人員到場對比賽現(xiàn)場及活動器材進行最后檢測。
2賽事主辦方引導選手入場、簽到。
3裁判簽到入場，領取比賽用品，現(xiàn)場工作人員最后確定賽場情況正常。
4準備開始比賽，參賽選手到場情況最后檢錄，裁判、參賽選手就位。
5選場地、定發(fā)球、選手進行活動準備后，比賽正式開始，由現(xiàn)場裁判調(diào)控整場賽事。
6比賽結束后由參賽選手和執(zhí)場裁判在比賽表單上簽名。
7裁判公布比賽成績，宣布羽毛球競技賽全部結束。
3、賽后頒獎：
序號時間內(nèi)容。
1待定引入頒獎主題。
2賽事主辦方為頒獎儀式致辭，為獲獎運動員頒發(fā)榮譽證書、獎品。
贊助費用：*元。
贊助物品：****。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇十一
江蘇雅芳日用化工有限公司成立于3月1日，經(jīng)過5年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展為一個中等規(guī)模的日用化工企業(yè)。如今正值企業(yè)發(fā)展的一個重要階段，企業(yè)面臨既要不斷地擴大自身的知名度和產(chǎn)品銷量，又要加強企業(yè)內(nèi)部的和諧度的雙重考驗。一個嚴峻的問題已經(jīng)擺在了企業(yè)策劃者的面前，而今恰逢企業(yè)5周年慶典，如何巧借慶典之機來達到以上兩個目的，成為企業(yè)策劃者不得不迫切考慮的問題。
2、活動目標。
通過各種媒介的廣告宣傳以及超市宣傳促銷，在江蘇省十大城市(南京、蘇州、揚州、無錫、徐州、連云港、南通、鹽城、常州、鎮(zhèn)江)普及、提高雅芳系列產(chǎn)品以及企業(yè)的知名度，增進消費者對雅芳系列產(chǎn)品的品牌、特性、功能以及價格的理解;并通過后繼的公共關系活動，樹立江蘇雅芳日用化工有限公司講信譽、重品質，全心全意為顧客服務的良好企業(yè)形象，提高江蘇雅芳日用化工有限公司的美譽度和江蘇雅芳的品牌價值;同時，通過企業(yè)內(nèi)部慶典晚會，使員工獲得放松娛樂身心的機會，并且達到增進企業(yè)內(nèi)部和諧度的目的。
3、活動主題。
雅芳的成長離不開您的關注和支持!
(說明：該主題無論對于顧客還是員工都是適用的，因此能作為整個活動的主題。本次活動將顧客和企業(yè)員工與企業(yè)命運聯(lián)系起來，體現(xiàn)江蘇雅芳日用化工有限公司充分認識并重視顧客和企業(yè)員工在企業(yè)成長中的作用，從側面反映該企業(yè)將會珍惜每一個顧客和企業(yè)員工的關注和支持，體現(xiàn)企業(yè)以人為本的理念。)。
4、時空選擇。
4、4、超市促銷將安排從2019年3月1日2019年3月7日在江蘇十大城市的主要超市進行(詳細安排見附錄2)。
5、傳播溝通方案。
5、3、由進行宣傳的大學生散發(fā)江蘇雅芳日用化工有限公司5年慶典活動和雅芳系列產(chǎn)品介紹傳單。(雅芳系列產(chǎn)品介紹傳單詳細內(nèi)容請見ppt)。
(說明：傳單數(shù)量應該為超市每日人流量的四分之一為宜)。
6、基本活動程序。
6、2、2019年2月20日前落實與超市談判事宜(包括設立促銷專柜、超市內(nèi)張貼宣傳海報、懸掛宣傳條幅、場地費等);(宣傳海報請見ppt、懸掛宣傳條幅內(nèi)容請見附錄3)。
6、5、2019年2月1日落實參加企業(yè)內(nèi)部慶典活動表演人員，并在2019年2月25日安排一場彩排。
(說明：以上各項活動均由專人負責)。
7、人員配備與分工。
7、1、超市促銷人員100名;。
7、2、發(fā)放傳單人員250名;。
7、3、促銷管理人員10名;。
7、4、企業(yè)內(nèi)部慶典活動表演人員約100名;。
7、5其他人員50名。
8、經(jīng)費預算。
8、4、促銷禮品10000份，每份4元，共40000元;。
8、5、促銷宣傳單50萬份，印制費30000元;。
8、6、企業(yè)內(nèi)部慶典晚會花費20190元;。
8、7、媒體廣告費400000元。
共計685000元。
9、預算效果。
全部活動費用在70萬元左右。預計增加銷量20%，總收入200萬元，凈收入約130萬元;預計將提高企業(yè)知名度5個百分點，企業(yè)品牌價值增加10個百分點，企業(yè)內(nèi)部和諧度提高10個百分點。
(說明：如想準確評估效果，可在以上城市，于活動前后各進行一次問卷調(diào)查，測量活動前后企業(yè)和產(chǎn)品的知名度與美譽度變化，以及公眾對本次活動的了解程度。)。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇十二
醫(yī)療事業(yè)是國民生計中不可缺少的行業(yè)，他的發(fā)展水平直接關系到國民的身體素質水平，因此，他歷來都是國家的發(fā)展重點。護康醫(yī)院就是在這樣的大背景下成立的。護康醫(yī)院不是國營醫(yī)院，它是一家民營醫(yī)院。但其為病人提供的醫(yī)療服務一流，護理人員的態(tài)度友善、和藹，醫(yī)療設備也是一流的。醫(yī)院的規(guī)模雖小，但靈活機動，可以及時的滿足病患的需求，使病人享受到人性化的醫(yī)療環(huán)境。來了這家醫(yī)院的病人，都認為這家醫(yī)院很好。但這家醫(yī)院比在同一地區(qū)的其他醫(yī)院的名氣小，不被大眾熟知，這是這家醫(yī)院的經(jīng)營者最近的困擾。
通過護康醫(yī)院經(jīng)營者孫偉成通過對病人的交談，收集了一些社區(qū)里其他醫(yī)院的資料。了解其他醫(yī)院的概況。
（1）大學健康中心：能為每個人提供特殊護理、專門護理和基礎護理服務。
（2）力生綜合醫(yī)院：一家大型且享有盛譽的醫(yī)院，它的聲譽很好，除非發(fā)生重大悲劇，不然很難動搖它在社區(qū)里的地位。
（3）慈善醫(yī)院：以其優(yōu)秀的外傷中心聞名，被大眾認可。
（1）知名度的提高。
護康醫(yī)院對公眾群體而言，不是非常熟悉和了解的，除了在護康醫(yī)院治療過的病人對醫(yī)院有所了解，醫(yī)院的知名度不高。所以我們的首要目標是讓大眾知道護康醫(yī)院。
（2）吸引患者入住護康醫(yī)院。
在公眾熟悉護康醫(yī)院的基礎上，吸引更多的患者選擇護康醫(yī)院，入住護康醫(yī)院。更好的使護康醫(yī)院被公眾知道。
為了讓公眾熟悉護康醫(yī)院，讓護康醫(yī)院在該地區(qū)建立良好的知名度、美譽度、和諧度，此次策劃我們將選擇公益性公共關系模式。從醫(yī)院的市場營銷、向公眾進行醫(yī)療知識教育、新聞媒介這三方面進行策劃。
1、醫(yī)院市場營銷。
在醫(yī)院工作中引入市場營銷職能，是公共策劃中的新視角。市場營銷這個詞語對醫(yī)生來說，馬上就會想到廣告、游說、宣傳。但醫(yī)院注意的是非營利性的服務，公眾要評價這些服務到底給他們帶來什么好處就需借助市場營銷。
（1）針對病人，護康醫(yī)院不僅要關心病人在醫(yī)院的一切活動，更要關心病人出院后的情況。要有系統(tǒng)的信息反饋程序，如正式的民意調(diào)查、患者小組會等。
（2）收集當?shù)毓妼︶t(yī)院的要求，接受公眾的倡議，醫(yī)院與公眾直接接觸，讓公眾直接感受到醫(yī)院的服務。制作關于醫(yī)院的卡片向公眾發(fā)放。
2、醫(yī)院向大眾進行醫(yī)療知識教育。
現(xiàn)在的大眾，對健康越來越看重，對自己的身體越來越重視。所以大眾對醫(yī)療知識越來越想了解。安排醫(yī)院在公共場所進行醫(yī)療知識教育，能使公眾更好的知道護康醫(yī)院。
（1）在周末其間，醫(yī)院派醫(yī)務工作者在醫(yī)院附近舉行一個有問必答的活動，回答公眾對一些疾病的疑惑。
（2）在贊助商的支持下，醫(yī)院派出醫(yī)務工作者舉辦有。
關某種疾病患者康復問題的講座。并在給大電視臺播出。
3、運用新聞媒介。
醫(yī)生和醫(yī)院歷來都是新聞媒介重視的“新聞源”。新聞媒介對一所醫(yī)院的聲譽影響很大。護康醫(yī)院應有自己的發(fā)言人，專門回答記者的提問。發(fā)言人的姓名、電話號碼、接待時間等，應當告訴電話總機及醫(yī)院其他所有可能接到新聞界電話的部門，并通報有關新聞機構。
（1）媒體預算。
初期預算為28240元。其中電視23565元，發(fā)言人4675元。
（2）調(diào)查與活動預算。
初期預算15432元。其中民意調(diào)查5432元，教育活動10000元。
通過策劃的步驟，護康醫(yī)院通過一步一步的實施策劃步驟，舉行醫(yī)療知識教育活動，市場營銷，媒體傳播已經(jīng)讓公眾熟悉與了解護康醫(yī)院?，F(xiàn)在大部分的患者都會選者入住護康醫(yī)院。
（1)活動籌備工作進程表(略）。
（2)經(jīng)費開支明細預算表(略）。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇十三
摘要：當代青年大學生個人形象在競爭激烈的現(xiàn)代化社會中發(fā)揮著越來越重要的作用，塑造良好的個人形象既是社會發(fā)展對當代大學生提出的新要求，也是良好人際交往的需要，更是提高自身綜合能力素質的重要手段。為此，研究如何提升當代大學生的個人形象對于大學生個人，對于社會發(fā)展都具有重大的現(xiàn)實意義。當代青年大學生通過養(yǎng)成良好的行為習慣，提升文化修養(yǎng)，接受社會實踐的檢驗是提升個人形象的基本途徑，有利于大學生自我綜合素養(yǎng)的提高，對于整個社會形象的提升也有一定的促進作用。
關鍵詞：個人形象塑造;大學生。
個人形象是指能夠引起人的思想和情感活動的具體形態(tài)和精神風貌，是對人內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一概括[1].由此可見，個人形象不僅是一個人的外表或容貌，也是一個人內(nèi)在品質的反映和折射，更是反映一個人內(nèi)在修養(yǎng)，向他人介紹自己的一個便捷窗口，在學習，生活，工作中都發(fā)揮著重要的作用，在個人社會關系中扮演著舉足輕重的角色。而當代大學生，一方面作為國家的未來，民族的希望，中國特色社會主義建設的中間力量，另一方面面對競爭日益激烈的現(xiàn)代化社會，提升自我綜合素質的需要，都需要通過自我形象的提升來展示自己的才能，以此來得到他人和社會的認可，從何實現(xiàn)社會價值和自我價值的統(tǒng)一。
一、大學生塑造良好個人形象的重要意義。
(一)社會發(fā)展的客觀要求。
現(xiàn)代社會，隨著物質生產(chǎn)力的高速發(fā)展，物質文明和精神文明相比于過去一切社會都有了顯著的變化，人類已經(jīng)進入了一個以全球化網(wǎng)絡為基礎的信息文明時代。在信息文明時代，上至一個國家，一個民族，下至一個團體，個人，整體形象在相互交流中都顯示出日益不可替代的作用，想象設計與塑造成為個人，團體，國家走向成功的一個不可或缺的要素。時代形勢的變化客觀上要求我們把個人形象塑造作為指導我們行動的重要價值理念，思維方式，貫徹到業(yè)務學習，工作當中的方方方面。
當代大學生作為社會上一個特殊群體，在推動經(jīng)濟社會全面發(fā)展方面發(fā)揮著重要的作用，因此受到社會的普遍關注。然而在現(xiàn)實生活中，當代大學生在個體形象方面卻并沒有社會發(fā)展要求的方向相一致，出現(xiàn)各種怪異，甚至與社會主流價值觀格格不入的的現(xiàn)象，諸如“破衣破褲，衣衫襤褸，五顏六色”,“隨處大聲喧嘩，怪異尖叫，亂扔紙屑”等不良現(xiàn)象層出不絕，校園這些現(xiàn)象嚴重影響了當代大學生的整體形象，既不利于校園文化建設，又使整個社會先進文化的建設蒙上了陰影。而在校外，甚至是影響大學生未來前途的招聘上，也出現(xiàn)求職大學生蹺二郎腿，嘴里嚼口香糖等不良形象。僅僅上述幾例就給當代大學生的個人形象塑造帶來了嚴重的負面影響，與社會發(fā)展的客觀要求背道而馳，足以引起整個社會的擔憂和重視。
隨著知識經(jīng)濟的進一步發(fā)展，信息化程度的顯著提高，社會越來越要求當代大學生的整體形象塑造也逐步提高，既能跟上時代潮流，成為時代的弄潮兒，又能在競爭加劇的社會大環(huán)境保持自己鮮明的個性，展示自己獨立的風格和色彩。這已經(jīng)是在當代社會中自我提升與發(fā)展的必備要素之一，并且越來越受到整個社會的關注的焦點。
(二)良好人際交流的需要。
“人的本質不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關系的總和”[2]這是馬克思主義關于人的本質的經(jīng)典表述。人是社會的產(chǎn)物，就不可避免的要與各種各樣的人進行交流。在人與人之間的相互交流中，個人形象發(fā)揮著獨特的作用。它是展示給對方的一張名片。對方從自己的穿著，談吐，動作中都能對自己性格，生活習慣，愛好等進行初步的判斷，這也是人們常說的第一印象非常重要。因此在各種交際場合中，尤其是大學生求職方面，塑造一個健康，積極，充滿活力的想象是很重要的。雖然古話“不要以貌取人”,但是在現(xiàn)代人際交往過程中，第一形象的塑造卻發(fā)揮著“敲門磚”“指路牌”的作用。
(三)增強綜合能力與素質的重要手段。
隨著教育體制的改革，素質教育的進一步發(fā)展，當代大學生不再是上世紀70.80年代改革開放初期的“香餑餑”,過去的金飯碗以前不復存在，整個社會競爭趨勢日益加強，當代大學生面臨的是一個充滿危機與風險的社會。在競爭中，個人形象的塑造則明顯發(fā)揮著重要的影響。國外研究中有這樣一個公式，高質量的人生等于體力加智力加形象力。由此可見，個人形象對于提高自己的綜合競爭力，抓住人生機遇，走向成功，都是必不可少的條件之一。當代大學生要在就業(yè)，職場中戰(zhàn)勝與自己實力均衡的對手，個人形象氣質是很重要的軟實力。個人穿著，個人談吐，都能起到推波助瀾的作用。因此，生存和競爭的需要都迫使當代大學生內(nèi)外兼修，既要提高自己的硬實力，又要增強自己的軟實力，使自己更方面的能力與素質得到綜合的提高，只有這樣，才能在競爭激烈的現(xiàn)代社會立于不敗之地。
二、良好的個人形象的主要表現(xiàn)。
(一)整潔的穿著打扮。
這是良好的個人形象的首要條件。正處于風華正茂的當代青年大學生，正是塑造良好個人形象的關鍵時期，穿著不僅體現(xiàn)著個人的習慣愛好，更重要的是它還暗示著一個人的內(nèi)在道德修養(yǎng)，如果一個大學生穿著怪異，總是一奇裝異服示人，那么他首先給人的是一種特立獨行，不宜親近的感覺，整體形象就已經(jīng)大打折扣?？v使一個人經(jīng)濟富裕，外表光鮮亮麗，但是給人一種另類的形象，即使是走上人群中也會有傷風景的。整潔的穿著打扮是一個人的內(nèi)在精神特質，因此平日穿著打扮不必光鮮，整潔就好，也不必奢華，給人青春活力就行。濃妝艷抹，奇裝異服都不該是大學生的整體形象。
(二)優(yōu)雅的言行。
三、大學生如何塑造良好的個人形象。
(一)養(yǎng)成注意日常形象的行為習慣。
大學生的形象是被社會和他人認可的第一要素。塑造個人良好的形象首先要從日常生活做起，從小事做起，逐漸養(yǎng)成良好的行為習慣。比如，每天早上就應該要有意識的疊好自己的被子，刷牙，洗臉時對著自己的鏡子，展現(xiàn)自己的微笑，這就是提升個人形象最基礎的一個方面，你要時刻提醒自己，良好的形象不僅帶給的是他人對自己的認可，還能帶給自己必要的信心，還可以提高自己學習，生活的興趣，漸而提高自己的能力。許多大學生在校幾年都從未意識到“形象”重要性，等到臨近畢業(yè)時，才“臨時抱佛腳”,匆匆忙忙對自身的儀表儀容、談吐、著裝、舉止及禮儀禮貌等素質進行速成改造，其效果往往不佳，最終使自己在就職就業(yè)這條重要的人生路上敗下陣來。
(二)提高文化修養(yǎng)。
古語有云：“腹有詩書氣自華”.一個人的文化修養(yǎng)能力是個人形象的重要體現(xiàn)。文化涵養(yǎng)高的人，談吐之中自有一種人文氣息，不知不覺見拉近人與人之間的距離，給人一種親切之感;相反沒有文化涵養(yǎng)的人，無論是說話還是動作，都能把他庸俗，低劣的人性展現(xiàn)的淋漓盡致，無意間給人際交往帶來了障礙。因此，當代大學生在日常生活中就應該努力提高自己的文化內(nèi)涵?？梢栽跇I(yè)余時間閱讀大量的文化經(jīng)典，接受人類經(jīng)典文化的熏陶，涵養(yǎng)自己的人文修為，也可以通過參見各種文化交流活動，諸如文化聯(lián)誼，讀書會，演講賽等。所以，大學生想要擁有良好的氣質和形象，就必須首先具有良好的文化修養(yǎng)，掌握寬厚而扎實的科學知識。一個人文化素養(yǎng)高了，反映在個人形象上必然會文明、規(guī)范、富有時代氣息。
(三)樂于接受他人的意見。
提升個人的形象往往還要接受他人的檢驗。個人在參加各種實踐活動中要意識的注意到他們對自己的評價，更要欣然接受他們的中肯意見，這是提高自己的形象，展現(xiàn)自己的個人魅力的重要途徑。個人往往不會注意到自己的形象缺點，但是在別人眼里，可能會對自己的形象有著不同的看法，意見，甚至是批評建議。我們都要善于聆聽他人的意見，更要在以后的生活中堅決改正自己的形象缺點，逐漸成為一個注意自我形象的人，以良好的形象展現(xiàn)自己的綜合素養(yǎng)。
當代大學生作為明日職場，社會的各界精英，不僅應該具備扎實的專業(yè)技能，還應該具有良好的個人形象，這對于個人和社會的發(fā)展都具有重要的意義。當代大學生應該從日常生活小事做起，養(yǎng)成良好的行為習慣，提高自身的文化修為，并且在社會實踐中檢驗自己的個人形象，努力給他人，給社會呈現(xiàn)出我國當代青年大學生積極，健康，向上的良好形象。
參考文獻：
[1]《馬克思恩格斯選集》第一卷，人民出版社1995年版。
[2]楊鳳飛《探析當代大學生個人形象塑造的現(xiàn)代意義》，湖南包裝學報，4月刊。
[3]呂子靜《大學生個人形象的塑造》，陜西青年職業(yè)學院學報，第一期。
企業(yè)公共關系活動策劃書篇十四
摘要：“謊言的言語指征”就是指言語行為、言語方式、言語內(nèi)容中能夠反映出說謊者正在說謊的信息，“說謊自身并沒有標記”，只有某些線索形成了泄漏或者欺騙跡象。這些泄露、跡象就是謊言的言語指征出現(xiàn)的原因。保羅艾克曼認為，產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因有兩個方面，一方面是與思維有關，另一方面是與感情有關，因此可以根據(jù)這一特點對謊言進行識別。
關鍵詞：謊言識別言語指征語言內(nèi)容。
1言語行為。
言語行為理論是語言語用研究中的一個重要理論，最初是由英國哲學家約翰·奧斯汀在20世紀50年代提出的。根據(jù)言語行為理論，說話者說話時可能同時實施三種行為：言內(nèi)行為，言外行為和言后行為。言內(nèi)行為是說出詞、短語和分句的行為，它是通過句法、詞匯和音位來表達字面意義的行為。言外行為是表達說話者意圖的行為，它是在說某些話時所實施的行為。言后行為是通過某些話所實施的行為，或講某些話所導致的行為，它是話語所產(chǎn)生的后果或所引起的變化，它是通過講某些話所完成的行為。
言語行為有無意識的、有意識的兩種，無意識的言語行為體現(xiàn)出生理性的、物理性的特征，有意識的言語行為體現(xiàn)出心理性的、社會性的特征。說謊者在說謊時都希望達到自己的目的使對方信服，性格外向的說謊者往往會選擇最容易影響他人感覺的言語行為編造謊言，例如提高聲調(diào)，而性格內(nèi)向，較為老練的說謊者說謊時則會選擇與平常聲音表現(xiàn)無異的聲調(diào)。在對謊言進行識別的過程中前者在說話時表現(xiàn)出的反常的言語行為細節(jié)，就成了謊言識別的重要言語指征，而后者雖然不易從聲音上發(fā)現(xiàn)異常，但卻可以根據(jù)其對聲音刻意的控制上進行辨別。
2言語行為指征。
2.1音高異常。
音高指的是說謊者聲音的高低，說謊者在不同的情緒狀態(tài)之下其說話的音高也不一樣，說謊者在說謊時自身會產(chǎn)生負罪或愧疚感，這是說謊者一種獨特的情緒表現(xiàn)，在這種情緒之下說謊者往往會出現(xiàn)比平時說話聲音較高的音高，當說謊者有意控制音高時，就很難察覺到其中的變化了。
2.2停頓異常。
停頓是語流中的中斷或間歇，它是語流切分的最自然的標志，在不同程度上反映了說話人想強調(diào)或突出的內(nèi)容，是表達意義與態(tài)度的一種重要方法。保羅艾克曼認為，“在說謊的時候，最為常見的聲音印跡便是停頓”。這是說話人的表達未能完全受控于思維的一種表現(xiàn)。一是在不需停頓的地方有停頓。不需停頓的地方是指生理上、語法上、邏輯上、感情上沒有停頓必要的地方。那幺，此處停頓或前或后的詞語隱藏了言者的某個秘密。二是情理上需要停頓的地方?jīng)]有停頓，某些語境要求說謊者進行回憶或者思考時，說謊者卻不假思索的對答如流，這就是對事先準備好說辭的表現(xiàn)。三是停頓的持續(xù)時間異常，根據(jù)不同的語境停頓的時間過短或者過長都可被視為異常。
2.3語調(diào)異常。
語調(diào)是指話語的高低升降變化，有四種形式，即：升調(diào)調(diào)子由平升高，一般用來表示疑問、反問、驚異、號召等語氣。降調(diào)調(diào)子由平降低，一般用來表示肯定、請求等語氣。平調(diào)調(diào)子保持同樣高度推進，一般用來表示嚴肅、冷淡、敘述等語氣。曲折調(diào)調(diào)子先升后降或先降后升，一般表示含蓄、諷刺意味，或表示言外之意、贊嘆等。如果語調(diào)與表達的情緒相矛盾或對立，那幺可能就包含了說謊的訊息。
3言語方式指征。
說謊者在說謊時是通過有意誤導他人的手段使聽者相信他的謊言。謊者為了達到使對方信服的目的，會盡量采取說真話時的所有表達方式。在實際生活中，說謊者總會選擇他們自認為最為真誠的表達方式。既然這一表達方式是說謊者主觀選擇的，那幺不同的主體就會選擇不同的表達方式，研究通過對文獻的整理總結出以下幾種說謊者經(jīng)常選擇的言語方式。
3.1模糊詞。
說謊者在說謊時語句中常出現(xiàn)模糊詞，模糊詞是指那些語義概念范圍不明確或概念外延不確定的詞。模糊詞可修飾話語中信息的真實程度，如“可能、也許、或許、大概、應該”也可表示說話人或作者對某一內(nèi)容所進行的主觀推測，或提出客觀依據(jù)，或對話語的內(nèi)容進行間接性評價，或誘發(fā)人的想象力?？傊?，模糊詞收縮性大、變通性強，可以表達不確定的含義，令聽者得不到確切的信息。
3.2概括詞。
說謊者在說謊時語句中常出現(xiàn)概括詞，概括詞的意義比較概括，范圍比較廣，能用來指稱更多的對象與之相對應的“具體詞”意義比較具體，內(nèi)涵更大，外延更小。說謊者多用概括詞，避用具體詞。
3.3語氣詞。
說謊者在說謊時語句中常出現(xiàn)語氣詞，語氣詞是表示語氣的虛詞，常用在句尾或句中停頓處表示種種語氣。謊者常常有意無意地多用語氣詞以增強信度、掩飾心虛。
3.4歧義句。
說謊者在說謊時語句中常出現(xiàn)歧義句，所謂歧義句，是指至少具有兩種意義的句子。歧義的產(chǎn)生，主要源自同音詞、多音詞，歧義詞與歧義結構，談話雙方的文化背景、認知水平等方面的差異。謊者喜用歧義句的原因與喜用歧義詞的原因一樣，是因為理解上至少存在兩種可能，方便事后自圓其說。
3.5強調(diào)句。
說謊者在說謊時語句中常出現(xiàn)強調(diào)句。這里的“強調(diào)”是個語用概念，它是指說謊者為了特別的表情達意的需要，有意突出某個信息的表達策略。言者強調(diào)方式的選擇影響強調(diào)的強弱度、強調(diào)域的大小、強調(diào)點的多寡。
4言語內(nèi)容指征除此之外，語言內(nèi)容線索也是言語指征中識別謊言的重要線索之一，許多研究者認為使用語言內(nèi)容線索會比使用非語言線索獲得更高的謊言識別正確率。通過謊言的實質內(nèi)容來分析判斷真?zhèn)?，主要包括基于標準的?nèi)容分析和真實監(jiān)控兩種方法。研究者認為人們之所以識別謊言的正確率較低，是由于他們忽略了語言的內(nèi)容線索，并且過度或者錯誤使用其它兩種線索所導致的。
4.1內(nèi)容復雜程度。
說謊者在說謊時的主要目的就是為了使人信服，所以在說謊的過程中他們盡可能地提供充足的信息，避免他人的懷疑，但是當他們在編造謊言的過程中不知道該提供什幺信息時，他們就會選擇替代信息作為掩飾，這些替代信息有可能是與主題無關的信息混淆視聽，而這些多余的信息很可能已經(jīng)偏離了談話的主題。
其實說謊有時候比講真話更為困難，說謊者要花費更多的心思編造謊言使之聽上去更為合理，因此說謊者為了避免出錯他們給出的虛假陳述有時可能更為簡短，而且在陳述的內(nèi)容當中往往缺乏他們的個人體驗。說謊者編造謊言的內(nèi)容復雜程度也是判斷謊言的重要標準之一。
4.2籠統(tǒng)的表達。
說謊者在對謊言進行編造時依靠的是自身的經(jīng)驗和想象力，在編造的過程中不可能與事實完全一致，往往會有疏漏或考慮不周的地方，因此為了避免謊言敗露，說謊者一般選擇籠統(tǒng)的，模棱兩可的說法在其表達過程中常表現(xiàn)出缺乏關鍵信息或缺乏具體信息的特點。
4.3消極的陳述。
說謊者在說謊時自身會產(chǎn)生負罪或愧疚感，這是說謊者一種獨特的情緒表現(xiàn)。說謊者在說謊的過程中自身的負罪或愧疚感會使得他們不愿把自己與謊言聯(lián)系起來，因此說謊者往往采用間接、不明確或過分概括的語句表達自己的意思。這種消極的情緒有可能導致說謊者出現(xiàn)消極的的陳述。
在以往的研究中我們了解到言語指征與欺騙之間的關系比非言語指征與欺騙之間的關系更為清楚些。因此我們可以認為在識別謊言與欺騙時，考慮到言語指征的作用是非常有意義的。但是當說謊者同樣掌握了言語指征與欺騙之間的關系，他們可能會嘗試著避免出現(xiàn)上述的言語指征，因此在實際的操作過程中不能排除說謊者真正做到這一點的可能性。
5影響言語指征的因素。
5.1主觀因素。
5.1.1年齡。
編造謊言需要人們具有一定的認知和語言能力，許多研究發(fā)現(xiàn)兒童心理理論和執(zhí)行功能的發(fā)展與說謊能力之間存在著密切的相關。當兒童的心理理論和執(zhí)行功能發(fā)展不完全時，兒童很難做出一致性和邏輯性的陳述。
5.1.2事件的熟悉度。
一般說來，人們對真實經(jīng)歷的事件比想象的事件更為熟悉，這也是謊言和真話在語言內(nèi)容上表現(xiàn)出差異的原因之一。熟悉度不僅影響陳述者的表達，還影響判斷者判斷的正確率。
5.2客觀因素。
5.2.1詢問策略。
不同的詢問策略也會影響陳述者講述事件的內(nèi)容和方式。不同的策略要求說謊者提供的信息量不同，因此也會影響對謊言的可信程度。
5.2.2人際互動。
idt理論提出應該從人際交互的角度來研究謊言行為，該理論認為除了說謊者動機和自身因素能影響說謊者的行為外，接受者的行為以及說謊者和接受者之間的互動也能影響說謊者的行為。研究者發(fā)現(xiàn)，不論對于說謊者還是誠實者，隨著訪談時間的延長，其語言卷入度都有一定程度的提高，其陳述的內(nèi)容也更多，并且訪談者的語言卷入度也會影響陳述者，當訪談者具有較高卷入度時，陳述者也會提高自身的卷入度水平。
6基于言語指征的謊言識別在公共安全領域的應用。
謊言識別在公共安全領域的應用由來已久，但這種應用更多依賴于實踐經(jīng)驗的積累，缺乏可靠的理論支持和實證研究，同時，這種實踐經(jīng)驗往往帶有濃重的個人化色彩，因此往往不具有操作上的推廣性和可傳授性。自艾克曼等研究者在欺騙識別領域的開創(chuàng)性工作之后，至少在上世紀80年代，西方一些國家開始在海關查毒緝私、邊境保衛(wèi)、機場安保、犯罪司法以及反恐等公共安全或國家安全領域對欺騙識別的科學研究成果進行系統(tǒng)性的應用開發(fā)和推廣。此外，類似的行為偵測技術如今也在美國的海關緝私、邊境保衛(wèi)、犯罪調(diào)查以及加拿大的航空安保、英國的捷運系統(tǒng)等領域得到推廣使用。
在公共安全領域中許多研究者認為使用語言內(nèi)容線索會比使用非語言線索獲得更高的謊言識別正確率，研究發(fā)現(xiàn)，當單獨使用語言內(nèi)容線索作為判斷依據(jù)時，被試識別謊言的正確率會達到70%-75%。此外，研究者還認為語言內(nèi)容線索比非語言行為線索更容易掌握。最近有研究者把言語線索與非言語線索結合在一起進行分析來進行欺騙識別研究，以面部表情與言語表達之間的一致性作為指標，研究者發(fā)現(xiàn)結合在一起分析時，欺騙識別的有效率達到90%之高。因此，未來的研究中，如何有效的把言語線索與非言語線索相互結合，從整體上把握欺騙行為線索可能是一個有意義的嘗試。