旅游公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)（熱門(mén)14篇）

    計(jì)劃的制定需要考慮到長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的平衡，避免只顧眼前利益而忽略了未來(lái)規(guī)劃。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備適應(yīng)環(huán)境變化的能力，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。以下是一些計(jì)劃成功案例，它們可以給我們帶來(lái)啟示和借鑒。
    旅游公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇一
    一，前言。
    二，代理商。
    （一）下級(jí)縣，市代理商分布統(tǒng)計(jì)整理分析。
    （二）下級(jí)代理商政策制定與研究。
    1，價(jià)格政策。
    2，獎(jiǎng)懲制度。
    （三）政策告知。
    （四）下級(jí)代理商的發(fā)展與維護(hù)。
    （五）項(xiàng)目成功關(guān)鍵。
    （六）經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
    三，市場(chǎng)終端。
    （一）市場(chǎng)終端涵蓋。
    （二）市場(chǎng)終端特點(diǎn)。
    （三）終端獎(jiǎng)勵(lì)制度。
    （四）銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
    （五）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
    （六）促銷(xiāo)行為。
    （七）試點(diǎn)。
    （八）項(xiàng)目成功關(guān)鍵。
    （九）經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
    四，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
    （一）網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售途徑。
    （二）網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售合作伙伴。
    （三）網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售套餐的制定與價(jià)格談判。
    （四）網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的維護(hù)與管理。
    （五）項(xiàng)目成功關(guān)鍵。
    （六）經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
    五，銷(xiāo)售方式適用領(lǐng)域以及優(yōu)先級(jí)。
    （一）品牌白酒。
    （二）品牌紅酒。
    （三）寶格麗進(jìn)口食品。
    五，市場(chǎng)整合（后期）。
    （一）小型煙酒個(gè)體零售門(mén)店整合（二）小型零食以及進(jìn)口食品個(gè)體零售門(mén)店整合尹韓亮。
    前言：
    首先，在這里提出的一些營(yíng)銷(xiāo)方案受限于我對(duì)公司目前具體銷(xiāo)售情況的詳細(xì)了解，所以，在某些方面提出的看法可能不太全面，鑒于目前所了解的公司目前的銷(xiāo)售情況，個(gè)人認(rèn)為在銷(xiāo)售方式，渠道方面仍有較大提升空間，大有可為。目的在于鞏固已有的銷(xiāo)售渠道，強(qiáng)化和拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式和途徑。這里只是提出一些個(gè)人的銷(xiāo)售思路，具體的操作需要根據(jù)以往的銷(xiāo)售或業(yè)績(jī)報(bào)表發(fā)現(xiàn)問(wèn)題尋找突破點(diǎn)制定相應(yīng)的銷(xiāo)售政策。
    下級(jí)縣，市代理商分布統(tǒng)計(jì)整理分析。
    對(duì)于已有的，未開(kāi)發(fā)的下級(jí)代理商數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，目的有兩方面，一是對(duì)于已有下級(jí)代理商鞏固維護(hù)提高，二是對(duì)于代理空白區(qū)域進(jìn)行代理授權(quán)。最好選擇從事酒類(lèi)銷(xiāo)售的行家，這類(lèi)代理商擁有完整的渠道，是產(chǎn)品最容易走向終端的捷徑，此類(lèi)代理商一般比較親睞于大品牌或者成熟的品牌，對(duì)新產(chǎn)品一般來(lái)說(shuō)不太喜歡。
    下級(jí)代理商政策制定與研究。
    價(jià)格政策。
    公司通常是給直屬的代理商說(shuō)明了價(jià)格，但對(duì)于代理商對(duì)下面批發(fā)時(shí)的價(jià)格卻干預(yù)較少，這會(huì)造成市場(chǎng)價(jià)格混亂的問(wèn)題，對(duì)于公司長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)講是不利的。所以，要制定兩個(gè)價(jià)格，第一，直接代理商價(jià)格，第二終端零售價(jià)。
    獎(jiǎng)懲制度。
    對(duì)下面各級(jí)代理商進(jìn)行獎(jiǎng)懲，在銷(xiāo)售方面進(jìn)行月季度年度的考核，對(duì)超于預(yù)期銷(xiāo)量的代理商進(jìn)行返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，可以是現(xiàn)金，也可用貨物抵充貨款這兩種其中一種，對(duì)于未完成的代理商進(jìn)行評(píng)估，該換的就換，有培養(yǎng)潛力的就盡量培養(yǎng)，但中間要有一個(gè)長(zhǎng)期的考核，作為判斷其有無(wú)成長(zhǎng)可能的依據(jù)。
    政策告知。
    對(duì)于之前的代理商，價(jià)格政策和獎(jiǎng)懲制度應(yīng)盡量讓其接受，對(duì)于新代理商公司決定的政策制度需要在另外，在市場(chǎng)規(guī)則方面，主要還是獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于惡意調(diào)價(jià)，惡意沖擊市場(chǎng)的代理商堅(jiān)決取締，這樣做雖然短期來(lái)講是一個(gè)陣痛，但對(duì)于發(fā)展來(lái)看，絕對(duì)是一個(gè)毒瘤，一旦發(fā)展到一定階段對(duì)公司的破壞不可估量。
    下級(jí)代理商的發(fā)展與維護(hù)。
    項(xiàng)目成功關(guān)鍵。
    公司成立這么長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)于這塊的業(yè)務(wù)我想應(yīng)該是達(dá)到了一個(gè)比較好的階段，我就不發(fā)表我個(gè)人的拙見(jiàn)了，總之，目的只有一個(gè)，鞏固擴(kuò)大分銷(xiāo)渠道，用政策制度去刺激代理商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高。例如：對(duì)于下級(jí)代理商一次性訂貨6000/次，送小家電貨相應(yīng)的酒杯作為其促銷(xiāo)的產(chǎn)品，進(jìn)貨金額越多，獎(jiǎng)勵(lì)也隨之提高。
    經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
    分銷(xiāo)商的建立與維護(hù)是相對(duì)穩(wěn)固的業(yè)績(jī)主要來(lái)源，所以整個(gè)這一塊應(yīng)該是公司占有較大比重的重點(diǎn)挖掘?qū)ο?，要讓從前已有的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)起來(lái)，要讓從前空白的區(qū)域業(yè)績(jī)建立起來(lái)。對(duì)于未進(jìn)行代理授權(quán)的區(qū)域，需要盡快的進(jìn)行這方面的代理授權(quán)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，只要是公司允許授權(quán)范圍內(nèi)，符合要求的優(yōu)質(zhì)代理商都可以成為我們的合作伙伴。合同中有所體現(xiàn)。
    市場(chǎng)終端涵蓋。
    渠道銷(xiāo)售最重要的體現(xiàn)還是在終端，這是一個(gè)短兵相接的地方，這就需要人員配備的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員要以急行軍的速度推進(jìn)，要讓貨品以最快的速度到店，上架，并且對(duì)終端銷(xiāo)售的情況要經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)分析。就目前的情況來(lái)看，大型商超，中小型商場(chǎng)及傳統(tǒng)的煙酒批發(fā)行，煙酒銷(xiāo)售點(diǎn)，大小飯店，企事業(yè)單位的關(guān)鍵部門(mén)以及相關(guān)人員都是我們的攻克目標(biāo)。
    市場(chǎng)終端特點(diǎn)。
    1，有陳列，盡可能保證每一個(gè)終端都要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多的產(chǎn)品陳列；
    2，有宣傳畫(huà)和廣告張貼；
    3，大型的飯店應(yīng)設(shè)置或盡可能有專(zhuān)人向客人推薦白酒品牌，對(duì)于成功推薦的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，可以按照消費(fèi)數(shù)量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
    這些銷(xiāo)售終端中，每一個(gè)都是業(yè)務(wù)重點(diǎn)。
    終端獎(jiǎng)勵(lì)制度。
    銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
    團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
    促銷(xiāo)行為。
    公司需要經(jīng)常性在商超等便于開(kāi)展促銷(xiāo)行為的場(chǎng)地開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，在做促銷(xiāo)時(shí)，選擇固定日期，讓所有銷(xiāo)售終端同時(shí)進(jìn)行，且銷(xiāo)售終端人員形象一致，配齊促銷(xiāo)人員與業(yè)務(wù)人員。另外，在重要節(jié)日，需要進(jìn)行有計(jì)劃，有組織的促銷(xiāo)宣傳。
    試點(diǎn)。
    和婚慶公司制定優(yōu)惠套餐，同樣，這種方式需要進(jìn)行1-2個(gè)點(diǎn)的試點(diǎn)，項(xiàng)目成功關(guān)鍵。
    經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
    網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售途徑。
    網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售套餐的制定與價(jià)格談判。
    網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的維護(hù)和管理。
    項(xiàng)目成功關(guān)鍵。
    經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
    銷(xiāo)售方式的適用領(lǐng)域以及優(yōu)先級(jí)。
    后期市場(chǎng)的整合（后期）。
    小型煙酒個(gè)體零售門(mén)店整合小型零食以及進(jìn)口食品個(gè)體零售門(mén)店整合將市場(chǎng)上小型零食以及進(jìn)口食品個(gè)體門(mén)店進(jìn)行品牌整合，使用統(tǒng)一品牌，采用統(tǒng)一進(jìn)貨渠道，給予統(tǒng)一銷(xiāo)售返點(diǎn)，享受統(tǒng)一的公司政策，提高個(gè)體業(yè)主利潤(rùn)的同時(shí)，提高公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。（可以選擇1-2家店先進(jìn)行試點(diǎn)）。
    將市場(chǎng)上小型煙酒店進(jìn)行品牌整合，使用統(tǒng)一品牌，采用統(tǒng)一進(jìn)貨渠道，給予統(tǒng)一銷(xiāo)售返點(diǎn)，享受統(tǒng)一的公司政策，提高個(gè)體業(yè)主利潤(rùn)的同時(shí)，提高公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。（可以選擇1-2家店先進(jìn)行試點(diǎn)）。紅酒和白酒在所有終端中都是可以進(jìn)展的，而團(tuán)購(gòu)方面品牌紅酒和寶格麗進(jìn)口食品有較大的發(fā)展空對(duì)于銷(xiāo)售渠道的建立應(yīng)該以終端銷(xiāo)售渠道優(yōu)先級(jí)最高，其次是分銷(xiāo)商的建立，再次則是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的業(yè)間，白酒不太適合利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售。務(wù)開(kāi)展。團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)提升作為公司主流業(yè)務(wù)之外另外一種銷(xiāo)售方式，是錦上添花的一種方式，對(duì)于公司整個(gè)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，能夠帶來(lái)一個(gè)小額的提升，且這方面的投入幾乎為零。只要有資質(zhì)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等合法手續(xù)就可以了。專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，分析，包括帳號(hào)本身的管理。根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，制定相應(yīng)套餐，和團(tuán)購(gòu)平臺(tái)服務(wù)商進(jìn)行價(jià)格協(xié)商和效果協(xié)商，和網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的良好的合作關(guān)系。針對(duì)目前比較流行的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)開(kāi)展的業(yè)務(wù)，借助其平臺(tái)的強(qiáng)大用戶(hù)數(shù)量和瀏覽量，根據(jù)公司商品特點(diǎn)設(shè)計(jì)團(tuán)購(gòu)套餐進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。發(fā)展終端的目的在于，終端銷(xiāo)售是不間斷的，持久的，穩(wěn)定的，快速的。這一塊是公司能夠快速創(chuàng)造利潤(rùn)的很重要方面，重要性不言而喻。
    旅游公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇二
    總經(jīng)理：
    財(cái)務(wù)主管：
    營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理：
    公關(guān)部經(jīng)理：
    人力資源部經(jīng)理：
    主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：旅行社
    主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開(kāi)展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動(dòng)。并承辦國(guó)際國(guó)內(nèi)外旅游項(xiàng)目，代辦機(jī)票，船票，火車(chē)票，代辦護(hù)照，代訂課房餐飲等服務(wù)。
    競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1。本土優(yōu)勢(shì) 2 。差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
    成立時(shí)間：xx年10 月1日
    地點(diǎn)：烏魯木齊北京北路15 號(hào)
    聯(lián)系電話(huà)：-聯(lián)系人：陳經(jīng)理
    公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。
    公司目標(biāo)：爭(zhēng)取第一年接待游客達(dá)5000人，促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
    二. 競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    我們做了非常細(xì)致深刻的市場(chǎng)調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場(chǎng)大概有150 個(gè)左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場(chǎng)的旅行社，要打-倒對(duì)手，應(yīng)該在營(yíng)銷(xiāo)策略，理念，戰(zhàn)略方面獨(dú)樹(shù)一幟，別出心裁。 比較新老旅行社的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)：
    那些老旅行社的優(yōu)勢(shì)在于，先進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門(mén)比較熟悉。他們大多采取無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因?yàn)闊o(wú)差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷(xiāo)費(fèi)用。不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，也減少了市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品研制與開(kāi)發(fā)，以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來(lái)的諸多開(kāi)支。
    但也該看到，游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個(gè)產(chǎn)品受市場(chǎng)普遍歡迎是很少的。即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場(chǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)者之間如此仿照，就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)部分競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，其他市場(chǎng)部門(mén)需求卻未能滿(mǎn)足的后果。
    而我們的優(yōu)勢(shì)在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對(duì)新疆市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢(shì)，會(huì)在價(jià)格上具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性，一般競(jìng)爭(zhēng)者很難與我們競(jìng)爭(zhēng)。 再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，正好滿(mǎn)足那部分沒(méi)有被滿(mǎn)足意愿的游客群體。我們這次開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營(yíng)銷(xiāo)的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開(kāi)展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項(xiàng)目。
    根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來(lái)人口中，來(lái)自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對(duì)故土懷有深深的眷念。他們?cè)谛陆布伊I(yè)，穩(wěn)定下來(lái)后，都希望有機(jī)會(huì)攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體，認(rèn)為具有很大的市場(chǎng)潛力。
    根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營(yíng)銷(xiāo)方面做了以下策略：
    1。注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
    2。市場(chǎng)定價(jià)要充分考慮到成本，市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價(jià)策略上采取滿(mǎn)意定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤(rùn)，又能被廣大游客接受。另外在心理定價(jià)策略上，可采取吉祥數(shù)定價(jià)策略，根據(jù)人們對(duì)數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
    3。促銷(xiāo)。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過(guò)各種宣傳，吸引，和說(shuō)服的方式，傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，促使他們了解并信賴(lài)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)，達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊(cè)子，或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員設(shè)計(jì)全面周到具體的網(wǎng)頁(yè)，以方便游客了解最新消息。 總之，旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步，以硬件為手段的競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中收效不大，且容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競(jìng)爭(zhēng)。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠(chéng)的為游客服務(wù)。
    三.旅行計(jì)劃
    日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿
    第一天 烏魯木齊—重慶 飛機(jī) 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館
    第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節(jié)賓館
    四. 公關(guān)部計(jì)劃書(shū)
    我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅(jiān)持“一條龍服務(wù)，隨時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的24小時(shí)在線服務(wù)熱線為：
    我部機(jī)構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計(jì)劃，指導(dǎo)本部門(mén)工作，協(xié)調(diào)部門(mén)與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，提供各種信息咨詢(xún)。
    我部計(jì)劃共分六個(gè)部分：
    (一 )公關(guān)人員素質(zhì)要求：
    職業(yè)道德 ：真誠(chéng)，可信，樂(lè)于助 人，無(wú)私，勤奮努力
    公共意識(shí) ：具有情感意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，形象良好，公眾人士形象
    心理素質(zhì) ：樂(lè)觀，自信，堅(jiān)強(qiáng)，開(kāi)放兼容
    溝通能力 ：積良好的口頭，書(shū)面，形體能力于一體
    處事態(tài)度 ：堅(jiān)持創(chuàng)造快樂(lè)和諧的工作，處變不驚，臨危不亂
    公關(guān)主體個(gè)人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
    旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來(lái)好的名聲，現(xiàn)在個(gè)企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
    (二.) 公關(guān)客體：
    1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強(qiáng)宣傳，后者共同進(jìn)步
    2.新疆旅行社眾多，但主營(yíng)“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
    3.支持政府部門(mén)的工作，正常納稅，不違紀(jì)違法，爭(zhēng)取各種優(yōu)惠政策。
    4.與酒店，交通，景點(diǎn)，景區(qū)消費(fèi)場(chǎng)所協(xié)調(diào)發(fā)展。
    (三.)公關(guān)手段：
    1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹(shù)立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。
    2.收集信息：輿-論監(jiān)督，民-意測(cè)驗(yàn)，在我旅行社進(jìn)行的民-意測(cè)驗(yàn)調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開(kāi)發(fā)的路線是可行的。
    3.聯(lián)絡(luò)情感：通過(guò)贈(zèng)送紀(jì)念品等方式，加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系，爭(zhēng)取回頭客和贏取潛在客人的好感。
    4.優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購(gòu)票，咨詢(xún);電話(huà)咨詢(xún);各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。
    5.服務(wù)社會(huì)：參加公共活動(dòng)，資助社會(huì)福利，提高社會(huì)知名度。
    (四).收集八方信息：
    1.我社形象：知名度，美溢度，支持率
    2.產(chǎn)品信息：主營(yíng)“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶” 3.公眾信息：
    文化程度：高中以下，13
    %;大專(zhuān)，30%;本科以上，40%
    性 別：男，42%;女，58%
    4.公眾需要：團(tuán)體游，個(gè)人出行，家庭出游，全包價(jià)，辦包價(jià);對(duì)吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
    (五)內(nèi)部信息;
    1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò);報(bào)表，營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)分析;工作報(bào)告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
    3.堅(jiān)持有效，適用，適時(shí)，真實(shí)，適量，新鮮，及時(shí)的信息原則。
    (六) 年度計(jì)劃：
    我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時(shí)間xx-10-1。下年我公關(guān)部計(jì)劃有下：
    1.統(tǒng)計(jì)新疆現(xiàn)有旅行社開(kāi)往重慶游的路線。
    2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。
    五.
    .統(tǒng)計(jì)部門(mén)人員分配，增加總做人員，擴(kuò)大部門(mén)建設(shè)。
    (七) 部門(mén)管理：
    1.人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
    2.經(jīng)費(fèi)管理： 20萬(wàn)元合理利用
    3.信息管理：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，擴(kuò)充實(shí)力。
    4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門(mén)，景區(qū)，購(gòu)物部門(mén)等，建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系。
    六. 財(cái)務(wù)部門(mén)分析計(jì)劃：
    1、 籌集資本本社總資本300萬(wàn)元，是通過(guò)集資實(shí)現(xiàn)的：
    公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對(duì)于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測(cè)。
    在預(yù)測(cè)之后，對(duì)各社資本的分配是：營(yíng)銷(xiāo)部由于要新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬(wàn)元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬(wàn)元，人力資源部15萬(wàn)元，另外還有20萬(wàn)元用于購(gòu)車(chē)，再就是房屋的一年租金一次交清2萬(wàn)元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬(wàn)元。余下的77萬(wàn)元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬(wàn)元上交莊旅游局作國(guó)際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達(dá)到凈收入180萬(wàn)元。
    2、 資本運(yùn)用。這就需要各部門(mén)合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營(yíng)銷(xiāo)部：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工;就財(cái)務(wù)部而言就是對(duì)社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎(jiǎng)金，對(duì)于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門(mén)經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎(jiǎng)金是成本節(jié)約獎(jiǎng)和銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)均為xx元。
    3、 股利分配這主要是財(cái)務(wù)部要協(xié)助董事會(huì)處理好股利分配問(wèn)題。我們現(xiàn)在的初步計(jì)劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤(rùn)的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤(rùn)就留作上交稅金、購(gòu)買(mǎi)設(shè)備資金和公積金。
    4、 保管對(duì)旅行社貨幣的收支以及其他財(cái)務(wù)方面的交易活動(dòng)進(jìn)行管理：每次銷(xiāo)售產(chǎn)品后的收入上交財(cái)務(wù)部，企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的費(fèi)用均需開(kāi)示發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。對(duì)于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點(diǎn)，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個(gè)重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會(huì)占用公司的資金，而且，也會(huì)產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點(diǎn)，掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的必要手段。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)直接從收入中支取成本。
    5、 信用和收款財(cái)務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
    6、 保險(xiǎn)這一點(diǎn)對(duì)旅行社很重要。把旅行社財(cái)產(chǎn)、人員以及組團(tuán)后游客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，如此把旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司，保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。
    7、 團(tuán)隊(duì)核算本社在團(tuán)隊(duì)核算中都已采用了單團(tuán)核算體系，來(lái)進(jìn)行旅游團(tuán)隊(duì)的基本財(cái)務(wù)核算。所謂單團(tuán)核算就是將每個(gè)團(tuán)做為核算對(duì)象，進(jìn)行獨(dú)立的財(cái)務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過(guò)縮小核算單位，將每個(gè)團(tuán)的盈虧責(zé)任落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個(gè)團(tuán)的具體情況。
    8、 最后，對(duì)于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費(fèi)，通過(guò)利用業(yè)務(wù)量來(lái)與航空公司談判;而地接費(fèi)可通過(guò)招標(biāo)等手段來(lái)減低成本?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門(mén)檻低競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要?，F(xiàn)在，公司對(duì)成本的控制只是用毛利率來(lái)加以限制，其實(shí)可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來(lái)加強(qiáng)控制。
    如：對(duì)常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)共同制定出淡、旺季團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)，即通過(guò)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的對(duì)比，來(lái)找出其中的差異，并督促業(yè)務(wù)部門(mén)向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。這樣財(cái)務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷成本支出的合理性。
    當(dāng)然，在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)成本控制下，也應(yīng)同時(shí)制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。如：可設(shè)立成本節(jié)約獎(jiǎng)、銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)等，來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性。而獎(jiǎng)金的支出應(yīng)從管理費(fèi)列支。對(duì)于非常規(guī)團(tuán)隊(duì)在制定線路時(shí)，也應(yīng)測(cè)算出相應(yīng)的成本來(lái)。實(shí)際上，這種個(gè)性化旅游在未來(lái)的旅游市場(chǎng)一定會(huì)占有相當(dāng)?shù)谋壤?BR>    公司名稱(chēng)：
    漂流i旅游公司
    讓夢(mèng)跟著腳步走，讓我們一起飄流吧
    一、計(jì)劃摘要：
    隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的日益增長(zhǎng)，以及工作和學(xué)習(xí)上給人們帶來(lái)的巨大壓力，人們也開(kāi)始思考通過(guò)什么方式來(lái)放松自己的身心，而旅游是多數(shù)人想到的減壓方式，但這個(gè)過(guò)于飽和的市場(chǎng)還缺少一個(gè)主要的消費(fèi)群體——大學(xué)生。對(duì)于還沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源的學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，昂貴的旅行費(fèi)是他們不愿選擇旅行的主要障礙。而這正是我們旅行社成立的原因之一，我們可以通過(guò)低廉的價(jià)格贏得這個(gè)主流消費(fèi)群體的青睞，所謂薄利多銷(xiāo)正是如此。
    二、公司概況：
    公司運(yùn)行初期，公司職員控制在十人以?xún)?nèi)，而后，隨著公司的發(fā)展，具體的職員人數(shù)根據(jù)情況而做出相應(yīng)的變動(dòng)。初期時(shí)，為了減少開(kāi)支，職員應(yīng)一人身兼多職，充分的利用每一處資源，例如：導(dǎo)游可以做一些文員的事情、而一些文員可以做一些接待工作等等。建立團(tuán)隊(duì)合作的理念，互幫互助的精神，并且可以通過(guò)平時(shí)的日常交流達(dá)到溝通的目的。
    公司可大致分為幾個(gè)部門(mén)，財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、宣傳部、營(yíng)銷(xiāo)部，還有關(guān)鍵人物總經(jīng)理。
    主要管理者: xxx
    主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：而主營(yíng)產(chǎn)業(yè)就是旅行社，在這個(gè)看似過(guò)于飽和的市場(chǎng)中，想要生存下去似乎比較困難，但市場(chǎng)上大多數(shù)的旅行社主要針對(duì)的是有經(jīng)濟(jì)來(lái)源的消費(fèi)群，雖然針對(duì)大學(xué)生旅游的旅行社也存在，但消費(fèi)者不見(jiàn)得有多少。對(duì)于每個(gè)月才五六百塊生活費(fèi)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，旅行費(fèi)還是昂貴了一點(diǎn)，因此，這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的。
    三、營(yíng)銷(xiāo)策略：
    假如以我們學(xué)校為例，市場(chǎng)的潛力還是蠻巨大的，就濟(jì)南周邊的旅游景點(diǎn)就有許多，近一點(diǎn)的有：大明湖、趵突泉、千佛山等等；遠(yuǎn)一點(diǎn)的有：朱家峪、泰山，甚至青島，濰坊等等都是可以納入旅行線路的。
    首先旅行社可以推出以不同主題為形式的旅行項(xiàng)目。比如說(shuō)可以有回歸自然的旅游線路，也可以有只為了純粹娛樂(lè)而旅行的線路，在節(jié)假日時(shí)，還可以推出不同主題的旅游形式，例如：情人節(jié)、圣誕節(jié)時(shí)可以推出情人旅行線路，對(duì)于喜歡浪漫的女生和喜歡制造浪漫的男生來(lái)說(shuō)是很有誘惑力的。而在光棍節(jié)時(shí)可以推出以交友為目的的旅行，對(duì)于渴望擴(kuò)大社交圈的學(xué)生來(lái)說(shuō)是不可多得的機(jī)會(huì)。母親節(jié)、父親節(jié)時(shí)，可以以此為契機(jī)，推出親子旅行，全家游等活動(dòng)。根據(jù)不同的時(shí)期提出不同的旅游線路。
    例如： “有我們的服務(wù)，到哪里旅途都精彩”，推出的口號(hào)盡量新穎。
    四、競(jìng)爭(zhēng)情況及營(yíng)銷(xiāo)手段
    對(duì)于目前的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)是存在的，但還不過(guò)于激烈，沖出“重圍”不是不可能，而殺手锏則是價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)方式，就目前我們學(xué)校而言，節(jié)假日時(shí)只有一兩家旅行社在組織學(xué)生旅行，但是，目的地很單一，而價(jià)格不算便宜，并且全都是是一日游，對(duì)于愛(ài)玩的年輕人來(lái)說(shuō)怎么可能盡興，再比較一下價(jià)格，出游的打算只好作罷。由此看來(lái)，公司應(yīng)該以微薄的利潤(rùn)去賺取更大的市場(chǎng)，而且可以多推出些其他的不同的線路。選擇多了，自然消費(fèi)人群也增加了。不能僅僅局限在同一個(gè)目的地和短暫的游玩時(shí)間上，正如前面所說(shuō)，濟(jì)南周邊的旅游景點(diǎn)多了去了，開(kāi)發(fā)起來(lái)并不是難事，何苦要局限在一個(gè)地方，而游玩的日期可以延長(zhǎng)一到兩天，這樣，消費(fèi)人群應(yīng)該會(huì)更多。
    營(yíng)銷(xiāo)手段是我們突出重圍的“武器”之一，對(duì)于才涉入這一領(lǐng)域的公司來(lái)說(shuō)，如何將自己公司與別的旅行社區(qū)分開(kāi)來(lái)，樹(shù)立起獨(dú)樹(shù)一幟的標(biāo)志是關(guān)鍵的一步，推出有特點(diǎn)的旅行方式，讓追求新新事物的年輕人覺(jué)得可以嘗試，是公司應(yīng)該一直牢記的。
    旅行的人數(shù)較多時(shí)，可以給予一定的優(yōu)惠，讓學(xué)生們本就不多的預(yù)算可以發(fā)揮到極致。這樣，不失為一個(gè)積累顧客的方法。而對(duì)于一些特別的顧客，比如富二代，公司可以為其辦理貴賓卡，將其列入公司的尊貴客人的名單，針對(duì)他們實(shí)行一些特別的服務(wù)。比如節(jié)假日來(lái)臨之前，主動(dòng)出擊，電話(huà)詢(xún)問(wèn)他們是否有出行計(jì)劃，再根據(jù)不同情況制定不同方案，以求達(dá)到資源再利用，對(duì)于公司無(wú)償不是一件好事。
    第二步，則是拓展市場(chǎng)，拓展市場(chǎng)是相對(duì)于公司發(fā)展成熟后而言的，這一切都基于公司發(fā)展良好后有能力去開(kāi)拓市場(chǎng)。對(duì)于專(zhuān)門(mén)針對(duì)大學(xué)生的旅行社畢竟只是起步的開(kāi)始，而要想在這個(gè)市場(chǎng)上生存的更久，拓寬市場(chǎng)是必需的，因此，針對(duì)不同年齡段的旅行線路就要三思而后行了。首先，我們公司的服務(wù)人群不再是單一的大學(xué)生了，而是來(lái)自不同地區(qū)，不同年齡的人，所以，對(duì)于顧客的基本情況要了解清楚，各地區(qū)人的口味如何；是集體出游還是單人游。比如，四川、湖南人喜歡吃辣，福建那邊的人喜歡吃甜，在旅行用餐時(shí)，就要注意這些地方，安排相應(yīng)口味的餐點(diǎn)，這樣會(huì)讓顧客有賓至如歸的`感覺(jué)，但也有想嘗試其他口味的顧客，他們想吃什么，喝什么，都應(yīng)該了解清楚，在事前做好相應(yīng)的安排，讓顧客旅行開(kāi)心愉快，這也是公司的口號(hào)和目標(biāo)。
    園外，鬧市街區(qū)都是可以考慮的地方，這方面可以招聘大學(xué)生做兼職，資金控制了，宣傳也到位了，但是另一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)了，宣傳到位不一定營(yíng)業(yè)額就會(huì)增加，所以，公司就應(yīng)該認(rèn)真地對(duì)待每一位顧客，從服務(wù)的根本著手，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，這才是生存之道。
    五、市場(chǎng)預(yù)測(cè)
    對(duì)于大學(xué)旅行社而言，在旅行社運(yùn)營(yíng)時(shí)，到底有多少消費(fèi)者會(huì)選擇本公司？以下是抽樣調(diào)查的結(jié)果（調(diào)查人數(shù)為30人）：
    在節(jié)假日會(huì)選擇出游的學(xué)生占40%
    選擇通過(guò)旅行社旅游的占50%
    選擇省內(nèi)旅游的占93%
    選擇結(jié)伴而行的占91%
    能承受旅行費(fèi)在兩百及兩百以?xún)?nèi)的占60%（兩日游）
    從數(shù)據(jù)來(lái)看，節(jié)假日時(shí)，三到四人中就有一人會(huì)選擇旅行，如果再以較低的旅行費(fèi)來(lái)吸引顧客，那么勢(shì)必可以占領(lǐng)這一塊市場(chǎng)，而基礎(chǔ)打好了，之后的拓寬市場(chǎng)就容易多了。
    現(xiàn)在看來(lái)，市場(chǎng)現(xiàn)狀十分混亂，魚(yú)龍混雜，許多旅行社想通過(guò)其他手段謀取暴利，比如帶旅客購(gòu)物，大半的旅行時(shí)間花在了買(mǎi)東西上。從中，公司應(yīng)該牢記，不能看到一時(shí)的利益，要從久遠(yuǎn)的角度來(lái)看。因此，公司應(yīng)在這一領(lǐng)域樹(shù)立特有的標(biāo)志，比如就用踏踏實(shí)實(shí)的形象來(lái)吸引顧客，賺多賺少都以顧客的感受為前提，這樣即吸引了顧客也贏得了口碑。
    六、資金預(yù)算
    公司能否在激烈的環(huán)境下生存下來(lái)，資金起著舉足輕重的作用，而對(duì)于大學(xué)生旅行社這樣賺取微薄利潤(rùn)生存下來(lái)的公司而言，詳細(xì)的資金列表是尤為重要的，而前面提到的公關(guān)部在這里就起著至關(guān)重要的作用。
    01.原則:
    把每一分錢(qián)用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月
    2.第二期投資
    我們公司做專(zhuān)職導(dǎo)游，這樣既擴(kuò)增了公司的人力資源，也為之后公司的發(fā)展埋下了“伏筆”，對(duì)于這樣的報(bào)酬應(yīng)該會(huì)有許多大學(xué)生愿意做，他們既得到了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，獲得經(jīng)驗(yàn)，也為公司節(jié)約了成本，何樂(lè)而不為呢？也許又出現(xiàn)了另一個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)游服務(wù)無(wú)不到位怎么辦？即使是非常有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，更別說(shuō)是新人，因此，公司管理這塊就得非常嚴(yán)格，定期的對(duì)導(dǎo)游做培訓(xùn)，提高素質(zhì)和能力，對(duì)于旅行途中出現(xiàn)的問(wèn)題都應(yīng)該清楚的知道如何處理。何況公司進(jìn)入軌道后，每天少則一兩趟，多則四五趟的旅行，想要生存下去不是問(wèn)題。
    七、公關(guān)手段
    1、除了前面提到的宣傳手段之外，對(duì)于消費(fèi)者的反映公司也應(yīng)作出及時(shí)的調(diào)整，畢竟，顧客是上帝，他們的感受才是公司看重的。
    2、定期做調(diào)查，對(duì)于顧客的想法應(yīng)該及時(shí)的了解，他們想去哪？通過(guò)怎樣的交通方式到達(dá)？是集體出游還是個(gè)人出游等等都是需要調(diào)查的內(nèi)容。
    3、還可以通過(guò)贈(zèng)送禮品的方式增加與顧客之間的關(guān)系，爭(zhēng)取回頭客和潛在顧客的好感。
    4、將一些大客戶(hù)列入專(zhuān)有的名單，定期做一些回訪。
    5、除了單一的電話(huà)報(bào)名、咨詢(xún)外，還可以通過(guò)其他的手段報(bào)名、咨詢(xún)，如網(wǎng)上報(bào)名，咨詢(xún)等都是可以實(shí)現(xiàn)的。
    6、以公司的名義贊助一些學(xué)生活動(dòng)，提高公司知名度，贏得學(xué)生群體的好感，而且多做些公益活動(dòng)，樹(shù)立良好的公司形象是必需的。
    八、人員管理及組織管理
    社會(huì)發(fā)展到今天，流動(dòng)的人口已經(jīng)成為最寶貴的資源，而對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，更要管理好這一資源。而前文提到的各個(gè)部門(mén)及職務(wù)，就要細(xì)致的分配。
    總經(jīng)理，看似風(fēng)光卻又累人的職務(wù)，這一職務(wù)的人就得擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，組織能力，在公司陷入困境時(shí)帶領(lǐng)公司重振起來(lái)。
    財(cái)務(wù)，對(duì)于這一職務(wù)的人的要求就是對(duì)數(shù)字的敏感，公司能否順利的運(yùn)營(yíng)下去，以及公司財(cái)務(wù)的把握都是這一部門(mén)所擔(dān)心的事。
    公關(guān)部，從事與這一部門(mén)，溝通能力要強(qiáng)，對(duì)于公司的資金出納，他們起著重要的作用，能否與合作方有長(zhǎng)期合作的機(jī)會(huì)，都得依靠他們。
    宣傳部，將旅行社宣傳到位，樹(shù)立旅行社的良好影響，在廣大群眾之間擁有良好的口碑，他們必不可少。
    營(yíng)銷(xiāo)部，公司的營(yíng)業(yè)額都靠他們了，能否將顧客留住，使這一部門(mén)的責(zé)任，從事與這一部門(mén)就要擁有良好的口才，與談話(huà)技巧。
    九、風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及處理
    俗話(huà)說(shuō)：“不打沒(méi)把握的仗”，初次攝入這一領(lǐng)域，公司也許不是太成熟，面對(duì)各種問(wèn)題時(shí)公司應(yīng)該如何去處理，解決。因此，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)是有必要的。就目前而言，公司主要存在以下幾個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)：
    的，但是，一旦發(fā)生了安全事故，那就的立即解決，保險(xiǎn)這一點(diǎn)對(duì)旅行社很重要。把旅行社財(cái)產(chǎn)、人員以及組團(tuán)后游客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，如此把旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司，保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。
    2、人員問(wèn)題，一旦公司步入正軌后，難免會(huì)出現(xiàn)其他公司來(lái)“挖墻腳”的事情，將公司的主要骨干挖走。對(duì)此，除了對(duì)方開(kāi)出的豐厚報(bào)酬外，公司自身也存在問(wèn)題，既然不能給予豐厚的薪酬，那么人與人之間的關(guān)系就得處理好，公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)了，對(duì)方想挖都難。
    3、競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，這個(gè)大環(huán)境中，形形色色的公司層出不窮，于是，有些公司就會(huì)仗著他們雄厚的資金來(lái)試圖壟斷這個(gè)市場(chǎng)，比如做虧本的生意，用極低的旅行費(fèi)的價(jià)格吸引消費(fèi)者，采用不公平的競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)欺壓其他公司，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的消耗戰(zhàn)來(lái)達(dá)到壟斷市場(chǎng)的目的，對(duì)此，公司只有聯(lián)合其他旅行社一起對(duì)抗它，比如聯(lián)合突出一些新開(kāi)發(fā)的線路，針對(duì)客戶(hù)提供一些免費(fèi)的咨詢(xún)和服務(wù)，對(duì)公司其他的客戶(hù)采取一些優(yōu)惠措施，既然不能用賠錢(qián)的方法去贏得消費(fèi)者，那就只有從最基本做起，認(rèn)真的為每一個(gè)消費(fèi)者提供服務(wù)，從旅行社運(yùn)營(yíng)初期就得重視顧客的感受。
    更加努力的工作，即使失敗了，公司的損失也會(huì)降到最低，因?yàn)楣静豢赡芤婚_(kāi)始就不賺錢(qián)，所以賠錢(qián)的概率也就小很多。
    創(chuàng) 業(yè) 計(jì) 劃 書(shū)
    ——蒲公英旅行社
    策劃人：劉潤(rùn)剛
    目錄
    1、 執(zhí)行總結(jié)2
    2、 公司概況2
    3、 目標(biāo)市場(chǎng)2
    4、 投資與財(cái)務(wù)2
    5、 組織與人力資源2
    1.1 2、 項(xiàng)目可行性論證2
    2.1產(chǎn)品介紹2
    2.2 產(chǎn)業(yè)背景3
    2.3 swot分析報(bào)告3
    3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)3
    3.1 計(jì)劃摘要3
    3.2 市場(chǎng)調(diào)查與分析4
    3.3 營(yíng)銷(xiāo)策略4
    3.4 費(fèi)用預(yù)算5
    4、公司管理5
    4.1發(fā)展戰(zhàn)略5
    4.2組織結(jié)構(gòu)5
    4.3人力資源管理6
    5、投資分析7
    5.1股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模7
    5.2資金運(yùn)用7
    5.3投資回報(bào)7
    6、風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策7
    前言
    蒲公英隨風(fēng)而飛，它不關(guān)心目的地在何方，不知道前方的路到底怎樣，對(duì)于它來(lái)講，只在乎隨風(fēng)飛翔的快樂(lè)，只在乎旅途中的風(fēng)景，只在乎看風(fēng)景的心情。
    1、執(zhí)行總結(jié)
    1.1公司概況
    蒲公英旅行社是一個(gè)計(jì)劃中的為滿(mǎn)足人們休閑需求的公司。以“讓生活節(jié)奏慢下來(lái)，在工作、學(xué)習(xí)之余享受生活”為主題，初期以秦皇島及周邊地區(qū)的旅游資源為基層，以統(tǒng)一的品牌形象，統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，統(tǒng)一的市場(chǎng)銷(xiāo)售立足于市場(chǎng)。在提供輕松、快樂(lè)、周到服務(wù)的同時(shí)，倡導(dǎo)時(shí)尚旅游新概念，推出個(gè)性化產(chǎn)品，追求更高品質(zhì)的服務(wù)。
    公司以“讓生活更輕松”為宗旨，創(chuàng)業(yè)初期主要以在校大學(xué)生和剛就業(yè)大學(xué)生為主，中后期可兼顧社會(huì)旅游群體。旅游組織形式以有團(tuán)體和散客旅游，產(chǎn)品內(nèi)容除去傳統(tǒng)形式外，我們還開(kāi)展背包客徒步游，自行車(chē)集體游等創(chuàng)新項(xiàng)目。
    1.2目標(biāo)市場(chǎng)
    本公司產(chǎn)品主要面對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)。面對(duì)當(dāng)今旅游市場(chǎng)上的混亂局面，本公司打入大學(xué)生群體這一空白群體，以求占得先機(jī)，穩(wěn)固基層，謀求進(jìn)一步發(fā)展。
    1.3投資和財(cái)務(wù)
    旅行社性質(zhì)是有限責(zé)任公司，擬定投入資金50萬(wàn)。資金來(lái)源主要是個(gè)人融資。
    旅行社計(jì)劃成立于2015年，2015年開(kāi)始盈利。
    1.4組織和人力資源
    旅行社性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)為直線—職能制。公司經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理下設(shè)副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、人事部、客戶(hù)部、業(yè)務(wù)部、策劃部、市場(chǎng)部。隨著公司的繼續(xù)發(fā)展，一些相應(yīng)部門(mén)也會(huì)隨之增加。
    公司在人力資源管理中強(qiáng)調(diào)“和諧團(tuán)隊(duì)”的發(fā)展目標(biāo)，以“家”為理念強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)工作及團(tuán)結(jié)向上。
    公司的組織與人力資源管理主要由公司人事部門(mén)負(fù)責(zé)，通過(guò)規(guī)定科學(xué)嚴(yán)格的人事制度在企業(yè)用工、人力規(guī)劃、人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、考評(píng)等方面對(duì)其進(jìn)行管理從而達(dá)到提高人才的充分發(fā)揮，以提高工作效率。
    2、項(xiàng)目可行性論證
    2.1產(chǎn)品介紹
    旅行社的產(chǎn)品面向大學(xué)生和剛剛畢業(yè)的大學(xué)生市場(chǎng)，立足于讓大學(xué)生們?cè)诳旃?jié)奏的社會(huì)生活中緩解心理壓力，拓寬大學(xué)生視野，讓每個(gè)人都得到心情的放松。在風(fēng)景區(qū)管轄范圍內(nèi)為游客提供一塊用于休閑、野炊、露宿的區(qū)域，讓大學(xué)生們?cè)谶@個(gè)人與人之間交流減少的社會(huì)中找到一個(gè)交朋友的機(jī)會(huì)。
    2.2產(chǎn)業(yè)背景
    旅游業(yè)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。目前，我國(guó)是世界上第四大入境旅游接待國(guó)和世界上最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放近30年的發(fā)展，我國(guó)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了由旅游資源大國(guó)向世界旅游大國(guó)的轉(zhuǎn)變，居亞洲第一位。世界旅游組織預(yù)測(cè),到2015年,中國(guó)將成為全球第一大入境旅游接待國(guó)和第四大出境旅游客源國(guó),屆時(shí),入境旅游人數(shù)將超過(guò)2億人次。
    旅游業(yè)具有綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大的特點(diǎn)，在加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)揮重要作用。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視發(fā)展旅游業(yè)，把它列為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)加以培育。我國(guó)有為數(shù)眾多的旅游景點(diǎn)和13億的人口基數(shù)，旅游市場(chǎng)廣闊而龐大，大力發(fā)展旅游業(yè)是我國(guó)今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。
    根據(jù)調(diào)查顯示有90%的高校學(xué)子對(duì)旅游感興趣，其中21%的同學(xué)非常感興趣。其市場(chǎng)
    是廣大的，因此大學(xué)生旅游市場(chǎng)亟需開(kāi)發(fā)和拓展。
    2.3 swot分析報(bào)告
    （1）s—strength（優(yōu)勢(shì)）
    潛在市場(chǎng)大，市場(chǎng)前景好。本公司的產(chǎn)品在旅游-行業(yè)大軍中有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力且公司員工以旅游管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生為主，成員都是年輕人，有創(chuàng)新精神，開(kāi)拓性強(qiáng)。且有專(zhuān)業(yè)的旅游、策劃、心理等知識(shí)，較為專(zhuān)業(yè)。
    （2）w—weakness（劣勢(shì)）
    公司規(guī)模小，資金有
    限抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，員工多為創(chuàng)業(yè)者，缺少經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，都是旅游管理專(zhuān)業(yè)，缺少財(cái)務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)人才。
    （3）o—opportunity（機(jī)會(huì)）
    整體上，中國(guó)的旅游業(yè)面臨著重大的機(jī)遇，中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國(guó)和全球出境旅游。同時(shí)入境游業(yè)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。國(guó)家大力支持旅游業(yè)發(fā)展。這就為旅行社的后期發(fā)展提供了一個(gè)好的前景。
    從眼前看，同行業(yè)中做大學(xué)生旅游市場(chǎng)的公司較少，大學(xué)生富余資金的增多使大學(xué)生有能力旅游，法定假期的增加使大學(xué)生有了較多的自由支配時(shí)間。
    （4）t—threat(威脅)
    受傳統(tǒng)因素的影響，中國(guó)人看到一個(gè)發(fā)展不錯(cuò)的東西，就會(huì)爭(zhēng)相加入，旅行社的快速發(fā)展，會(huì)讓更多的人跟風(fēng)入行，造成客源的分散，利潤(rùn)的減少，甚至不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)而帶來(lái)產(chǎn)業(yè)受損。
    從國(guó)家角度，隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放水平的提高，國(guó)外旅行社、外資或中外合資的旅行社相繼加入競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，從而影響國(guó)內(nèi)的旅行社發(fā)展。
    3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    3.1計(jì)劃摘要
    本公司將從團(tuán)隊(duì)整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，將旅行社營(yíng)銷(xiāo)分為兩階段。前兩年為第一階段，主要任務(wù)為通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)提高旅行社在本省高校的知名度。三年后為第二階段，主要任務(wù)是在全國(guó)地區(qū)高校展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，提高其在全國(guó)地區(qū)的知名度。
    3.2市場(chǎng)調(diào)查及分析
    2015年1月21日，溫-家-寶簽署國(guó)務(wù)院令，公布《旅行社條例》該條例將于2015年5月1日起施行。此次條例對(duì)原《旅行社管理?xiàng)l例》進(jìn)行了全面修改。做出了重大調(diào)整。統(tǒng)一了從事國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入條件，取消了旅行社兩種分類(lèi)，規(guī)定取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可后，就可以經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)也可經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)。同時(shí)，條例還將經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)所需的注冊(cè)資本最低限額由人民幣150萬(wàn)元降低為30萬(wàn)元，大大降低入境旅游市場(chǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻。減輕了旅行社的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。
    （1）安全問(wèn)題（2）購(gòu)車(chē)票等出行路途（3）食宿問(wèn)題（4）健康問(wèn)題。 尤其是女士對(duì)其中的安全問(wèn)題尤為關(guān)注。 4.大學(xué)生從眾心理顯著，出行計(jì)劃易受周?chē)瑢W(xué)及朋友的影響。只要旅行社解決了以上問(wèn)題，那么進(jìn)入大學(xué)生市場(chǎng)將會(huì)變得很容易，并且會(huì)取得很好的效益。
    3.3 營(yíng)銷(xiāo)策略
    第一階段（1—3年）營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及策略
    a目標(biāo)：在秦皇島及周邊地區(qū)各高校迅速建立穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和長(zhǎng)期的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；通過(guò)廣告、校園媒體等高密度宣傳引導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)的觀念；大力開(kāi)拓市場(chǎng)并堅(jiān)持對(duì)已有市場(chǎng)的維護(hù)，努力提高本公司及其產(chǎn)品的知名度，使本公司成為山東各高校學(xué)生旅游的首選。
    b營(yíng)銷(xiāo)策略
    (1)產(chǎn)品策略
    a產(chǎn)品類(lèi)型：“旅游+培訓(xùn)”、“旅游+修學(xué)”、“旅游+愛(ài)情”、“旅游+研討”、“旅游+探險(xiǎn)”等。
    b產(chǎn)品形式：原則上為團(tuán)體報(bào)價(jià)，但在活動(dòng)內(nèi)容的安排上給出較多的選擇和自由活動(dòng)時(shí)間，旅游線路定為一周以?xún)?nèi)的中短線路。
    c產(chǎn)品售后服務(wù)
    (2)價(jià)格策略
    差別化價(jià)格策略：在適中定價(jià)的基礎(chǔ)上實(shí)行差別化價(jià)格策略，針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)，依據(jù)心理定價(jià)法，實(shí)行中低價(jià)策略，因?yàn)樗麄兊馁I(mǎi)單能力不強(qiáng)，對(duì)價(jià)格敏感度很高，即需求的價(jià)格彈性很高。因此，我們可以充分發(fā)揮學(xué)生們的規(guī)模收益。
    (3)促銷(xiāo)策略
    a實(shí)行現(xiàn)金折扣：以改善公司的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)和減少賒賬收取成本及壞賬損失
    b適度的季節(jié)折扣：因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品不同于其他的產(chǎn)品具有一定的季節(jié)性，因此會(huì)有一定的淡旺季之分。
    c實(shí)行數(shù)量折扣:即對(duì)集體報(bào)名者在價(jià)格服務(wù)等方面給予各項(xiàng)優(yōu)惠待遇。
    第二階段（3年以后）營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及策略
    a公司目標(biāo)：繼續(xù)保持公司良好形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平的同時(shí)，在全國(guó)范圍內(nèi)迅速提高公司的美譽(yù)度，在華中、華東、華北、東北等目標(biāo)地區(qū)開(kāi)拓更大的客源市場(chǎng)和長(zhǎng)期的合作關(guān)系網(wǎng)。
    b公司重點(diǎn)：依據(jù)在第一階段形成的模式，公司迅速的在全國(guó)各地的復(fù)制和修訂是本階段的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    c實(shí)施計(jì)劃：鑒于營(yíng)銷(xiāo)范圍的極速擴(kuò)大，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方式和公關(guān)手段，在全國(guó)范圍內(nèi)爭(zhēng)取更大規(guī)模的忠實(shí)消費(fèi)群體。在全國(guó)的4大地區(qū)，計(jì)劃在大學(xué)中的認(rèn)知度達(dá)到90%以上。
    3.4 費(fèi)用預(yù)算。
    第一階段預(yù)計(jì)宣傳累計(jì)投入30萬(wàn)元，第二階段預(yù)計(jì)投入200萬(wàn)元。
    4、公司管理
    1發(fā)展戰(zhàn)略
    初期：在秦皇島周邊地區(qū)提高知名度，以良好信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)在這一地區(qū)建立和鞏固大學(xué)生旅游市場(chǎng)，和各所高校建立良好合作關(guān)系，不斷保持市場(chǎng)人群。實(shí)施多方位的營(yíng)銷(xiāo)策略，利用大學(xué)生滿(mǎn)意放心的服務(wù)不斷吸引顧客，迅速打開(kāi)市場(chǎng)，與各所高校建立良好合作關(guān)系，不斷補(bǔ)充新的消費(fèi)人群，預(yù)計(jì)團(tuán)隊(duì)在餐飲住宿業(yè)、票務(wù)訂購(gòu)業(yè)、娛樂(lè)消費(fèi)業(yè)、充值銷(xiāo)售業(yè)建立良好長(zhǎng)期合作關(guān)系。在大學(xué)生旅游市場(chǎng)擁有絕對(duì)統(tǒng)治力。
    中后期：加強(qiáng)與同類(lèi)公司的競(jìng)爭(zhēng)力度，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)聯(lián)合、重組，以求更快更好的建立自己的優(yōu)勢(shì)。鞏固在大學(xué)生旅游市場(chǎng)占有率的同時(shí)，進(jìn)一步在華北，東北等高校集中地區(qū)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。同時(shí)拓展和深化專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)。贏得和鞏固增值潛力更大的市場(chǎng)。在搶占全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)的同時(shí)，在第一階段已經(jīng)建立的高校友好關(guān)系基礎(chǔ)上適時(shí)快速發(fā)展高校團(tuán)體活動(dòng)的承接者，為高校增添豐富活動(dòng)的同時(shí)提高知名度，更快擴(kuò)大高校市場(chǎng)。
    2組織結(jié)構(gòu)
    客戶(hù)部：
    為了切實(shí)體現(xiàn)公司“以人為本，客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)原則，公司一改大多數(shù)旅游公司將客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)定位為部門(mén)從屬業(yè)務(wù)的做法，將客戶(hù)服務(wù)分離出來(lái)，單獨(dú)成為一個(gè)職能部門(mén)，并加以強(qiáng)化。
    1、負(fù)責(zé)接待散客，銷(xiāo)售旅游服務(wù)。
    2、為有能力的客戶(hù)單獨(dú)計(jì)劃旅游方案，推廣“個(gè)性化”旅游。
    3、記錄客戶(hù)數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定時(shí)的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。 財(cái)務(wù)部：
    1、反映和監(jiān)督公司的資金運(yùn)用，分析、核算公司財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)成果，提高資金的使用效益，不斷改善經(jīng)濟(jì)管理。
    2、負(fù)責(zé)公司工資、各項(xiàng)獎(jiǎng)金的計(jì)提及發(fā)放工作。
    策劃部：
    1、公司各種活動(dòng)策劃和參與實(shí)施。
    2、公司對(duì)內(nèi)對(duì)外各種合同、協(xié)議的起草。
    3、通過(guò)各種渠道收集與公司有關(guān)的信息資料，并整理。
    銷(xiāo)售部：
    1、通過(guò)各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴(kuò)大公司影響力。
    2、銷(xiāo)售團(tuán)體旅游服務(wù)。
    人事部：
    1、負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見(jiàn)和建議。
    2、負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作。
    3、嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員工實(shí)施管理。
    市場(chǎng)部：
    1、公司實(shí)際運(yùn)作時(shí)的職能部門(mén)，負(fù)責(zé)聯(lián)系交通工具、安排食宿、購(gòu)買(mǎi)門(mén)票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時(shí)隨團(tuán)伴游。
    2、完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門(mén)。
    3、培訓(xùn)公司新進(jìn)入員工。
    業(yè)務(wù)部：
    3人力資源管理
    值分配的基本準(zhǔn)則，按勞取酬，優(yōu)勞優(yōu)酬提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)及培訓(xùn)機(jī)會(huì)等形式以及不同的報(bào)酬組合，滿(mǎn)足員工多元化混合需求，讓員工的工作價(jià)值得到物質(zhì)方面的體現(xiàn)。
    5 投資分析
    5.1 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模
    公司注冊(cè)資本50萬(wàn)，均為小組成員籌集。
    5.2 資金運(yùn)用
    主要運(yùn)用于辦公室租賃及添置辦公設(shè)備（11萬(wàn)），公司運(yùn)營(yíng)初期員工工資（20萬(wàn)），前期開(kāi)拓市場(chǎng)費(fèi)用（10萬(wàn)），材料費(fèi)用（4萬(wàn)），可周轉(zhuǎn)資金（5萬(wàn)）
    5.3 投資回報(bào)
    根據(jù)未來(lái)幾年的經(jīng)營(yíng)狀況分析，公司能夠在未來(lái)幾年中保持較高的利潤(rùn)增長(zhǎng)率，擬從凈利潤(rùn)中提取合理比例的現(xiàn)金作為股東的投資回報(bào)。
    6、 風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策
    a外部風(fēng)險(xiǎn)
    1．國(guó)家對(duì)旅游-行業(yè)的政策法規(guī)的影響。
    2．集團(tuán)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程復(fù)雜，產(chǎn)品對(duì)推銷(xiāo)技巧要求比較高。
    3．潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入。
    4．市場(chǎng)變化轉(zhuǎn)折快，容易被更加新興的旅游方式所取代。
    5．因第三方或不可抗力引發(fā)的安全問(wèn)題。
    b內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
    1．因?yàn)閷?duì)新的旅游方式不了解造成消費(fèi)者選擇的不確定、模糊與困難。
    2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改變策略，應(yīng)付策略的不確定性。
    3．公司內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的建立，健全。
    4．價(jià)格上對(duì)一些影響進(jìn)入低收入階層市場(chǎng)。
    c應(yīng)對(duì)策略
    1．熟悉該行業(yè)的法律、法規(guī)，健全公司合同，分清責(zé)任。
    2．完善公司代理模塊和分部模塊，建立廣大全面的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，豐富旅游線路。
    3．建立及時(shí)有效的信息反饋渠道，隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
    4．秉承“創(chuàng)新”理念，開(kāi)發(fā)新鮮旅游方案，始終保持在思想創(chuàng)意上領(lǐng)先行業(yè)水平。
    旅游公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇三
    創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門(mén)的“敲門(mén)磚”，是創(chuàng)業(yè)者計(jì)劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)的書(shū)面摘要，一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)往往會(huì)使創(chuàng)業(yè)者達(dá)到事半功倍的效果。以下是小編收集的旅游公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，歡迎查看！
    業(yè)務(wù)主體將向大眾(首要是大學(xué)生和青年)提供收費(fèi)的資訊服務(wù)及向自助旅行者這一特定客源市場(chǎng)提供的旅行導(dǎo)向服務(wù)，其體如今uchostelling("大學(xué)旅舍")網(wǎng)站上。u&c hostelling(大學(xué)旅舍)立足點(diǎn)在u&c(univercity&college)上，首要體如今"hostelling(青年旅館)"上。隨著國(guó)內(nèi)大學(xué)旅行社的出世進(jìn)展及大學(xué)旅行熱的崛起，如何將分散的大學(xué)旅行配套資源有次序和組織的進(jìn)展起來(lái)，釀成一個(gè)大型的跨地域性的旅行服務(wù)體系，廣泛為日益增多的高校旅行學(xué)子提供中轉(zhuǎn)站服務(wù)，是許許多多大學(xué)生希望的，也是不少旅行企業(yè)機(jī)構(gòu)正在考慮的。
    hostelling international(國(guó)際青年旅社)雖然已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)，并獲取了一定成功，但其服務(wù)目前只聚集在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠江三角洲地區(qū)(廣州、南海、珠海、肇慶、深圳)，與大學(xué)生目前的旅行要求有很大的差距。在廣大的旅行熱點(diǎn)地區(qū)，類(lèi)似青年旅社的服務(wù)是相當(dāng)缺少甚至沒(méi)有，面臨大學(xué)生這個(gè)龐大的旅行群體，近年來(lái)浮現(xiàn)了"旅行點(diǎn)高校接待"等萌芽狀況的大學(xué)生旅行服務(wù)中介，但其信譽(yù)始終難以鞏固。
    針對(duì)為數(shù)眾多的大學(xué)生旅行者對(duì)旅行地區(qū)"青年旅館"式服務(wù)的需求，uchostelling網(wǎng)站將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式，結(jié)合國(guó)內(nèi)各地高校旅行社的建立狀況，通過(guò)合作兼并(已建立相應(yīng)旅行組織)和聘用兼職(尚未建立相應(yīng)體系)等方式，在網(wǎng)上開(kāi)展大學(xué)生領(lǐng)域的異地接應(yīng)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和結(jié)伴同行等服務(wù)項(xiàng)目，以建立以高校為首要場(chǎng)所的滾動(dòng)性青年旅館服務(wù)體系。
    多位有旅行開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人員及青年旅館業(yè)務(wù)治理經(jīng)驗(yàn)的人員，同時(shí)網(wǎng)站具備一支有經(jīng)驗(yàn)的旅行信息采編隊(duì)伍。
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    旅行社治理和維護(hù)
    通過(guò)訪問(wèn)本網(wǎng)站，上網(wǎng)者能夠看見(jiàn)豐盛的旅行材料及專(zhuān)門(mén)為大學(xué)生設(shè)置的旅行導(dǎo)向，可聯(lián)絡(luò)到各種旅行協(xié)助機(jī)構(gòu)，如到達(dá)旅行目的地的途徑、花費(fèi)、時(shí)間、落腳點(diǎn)及到達(dá)目的地后的行程部署等等，從高校到高校，既可享用異地旅行的樂(lè)趣，又在食住行方面獲得對(duì)比可靠的確保，既有好友式的照顧，又以較實(shí)惠的價(jià)錢(qián)實(shí)現(xiàn)旅程。
    1999年年末我國(guó)上網(wǎng)人數(shù)890萬(wàn)，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)網(wǎng)民已沖破1000萬(wàn)，隨著以大學(xué)生為主的校園網(wǎng)民的成長(zhǎng)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的數(shù)目急劇添加。
    2000年3月份開(kāi)始，在電子商務(wù)熱潮下，旅行網(wǎng)站作為模式清晰的icp，其進(jìn)展前景一度被廣泛關(guān)注，國(guó)內(nèi)幾大旅行網(wǎng)站紛紛有所行動(dòng)，達(dá)成合作意向。旅行網(wǎng)站以其不涉及配送和支出問(wèn)題以電子商務(wù)為首要方式，一時(shí)變成投資熱點(diǎn)。
    但無(wú)論是華夏旅行網(wǎng)，中國(guó)旅行資訊網(wǎng)還是后起之秀的攜程旅行網(wǎng)，他們都把業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在"旅行行業(yè)"上面，重點(diǎn)放在飛機(jī)訂票，酒店房間預(yù)定等傳統(tǒng)旅行業(yè)務(wù)上，在個(gè)人自助游，學(xué)生背包游方面始終搞不起特色，所提供的服務(wù)作不到本質(zhì)實(shí)處，表如今只介紹相干的旅行知識(shí)和由旅行社提供的路線及景點(diǎn)介紹，有關(guān)個(gè)人旅行的細(xì)節(jié)鮮見(jiàn)提及。異軍突起的攜程旅行網(wǎng)雖然在個(gè)人自助游方面搞出一定特色，但其定位仍帶有傳統(tǒng)自助游的影子，沒(méi)有充分顧及大學(xué)生旅行階層，其攜程旅行方式對(duì)于在校的大學(xué)生仍存在難以操縱的地方。
    而另一方面，目前許多旅行網(wǎng)站聲稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)旅行便宜、愜意，但熟悉旅行社業(yè)務(wù)的人都曉得，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、訂房，很難達(dá)到旅行團(tuán)隊(duì)的人數(shù)規(guī)模，也即不也許享用到旅行社所獲得的折扣，現(xiàn)時(shí)網(wǎng)絡(luò)旅行的風(fēng)光只不過(guò)是網(wǎng)站不惜血本的降價(jià)賣(mài)廣告，不是長(zhǎng)期生存的辦法。根據(jù)一份調(diào)查，在整個(gè)旅行市場(chǎng)的大批散客當(dāng)中，90以上原先就不通過(guò)旅行社出游，而在這批散客中的上網(wǎng)者，才是目前旅行網(wǎng)站真正爭(zhēng)取的目標(biāo)顧客。從某種意義上說(shuō)，傳統(tǒng)旅行社和旅行網(wǎng)站說(shuō)到底并沒(méi)有正面交鋒。目前國(guó)內(nèi)旅行網(wǎng)站的進(jìn)展主流只不過(guò)是旅行社的架構(gòu)調(diào)整，同旅行網(wǎng)站的進(jìn)展沒(méi)有什么聯(lián)絡(luò)。網(wǎng)上旅行必須根據(jù)自身的特點(diǎn)走出自身的路向，做一些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)很容易能夠?qū)崿F(xiàn)的.服務(wù)。
    另一方面，隨著人們生活水平及知識(shí)水平的雙重進(jìn)步，對(duì)于旅行的要求也越來(lái)越苛刻，傳統(tǒng)的"填鴨式"隨團(tuán)游對(duì)許許多多出外旅行者日漸遺失了招引力，在年輕人當(dāng)中，自主自在的自助式旅行越來(lái)越遭到認(rèn)可，但一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題是面臨進(jìn)展迅速的自助游(背包旅行一族)群體，國(guó)內(nèi)的社會(huì)配套設(shè)施源源跟不上需求，變成許多后旅行遺癥。uchostelling(大學(xué)旅舍)便是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將"青年旅館"式的配套服務(wù)首先在國(guó)內(nèi)有條件的大學(xué)區(qū)建立起來(lái)。目前在廣東以外的中國(guó)諸多旅行地區(qū)，還沒(méi)有直接以青年旅館命名的機(jī)構(gòu)，但相類(lèi)似的為背包旅行者服務(wù)的飯店已經(jīng)浮現(xiàn)，這都呈現(xiàn)了市場(chǎng)的實(shí)際需求，像云南大理、廣西桂林都有為自助旅行者服務(wù)的配套住宿飯店，在上海黃浦江邊古老的理查飯店也已經(jīng)很接近青年旅館的標(biāo)準(zhǔn)，但他們?nèi)鄙僖欢ǖ木幹茀f(xié)調(diào)，在旅行業(yè)中的聚焦效應(yīng)沒(méi)有充分發(fā)揮。
    中國(guó)12個(gè)城市的代表在廣東青年旅館協(xié)會(huì)的組織下，商討了國(guó)際青年旅館在中國(guó)的推廣計(jì)劃，據(jù)稱(chēng)，幾年內(nèi)將有多家青年旅館在全國(guó)不同城市開(kāi)業(yè)。一種新的旅行格局處露端倪，中國(guó)為將來(lái)新的旅行精神做充分的硬件打算。
    業(yè)務(wù)內(nèi)容的受眾只須是大學(xué)生(年輕人)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，服務(wù)受眾基數(shù)不斷添加，年齡在30歲以下的網(wǎng)民都是我們也許的訪問(wèn)者。如果網(wǎng)站能順利起步的話(huà)，開(kāi)站半年內(nèi)，通過(guò)假期前的服務(wù)項(xiàng)目宣傳和u&chostelling(大學(xué)旅舍)理念的高校巡回show，同時(shí)加以一定的推廣收費(fèi)優(yōu)惠，總訪問(wèn)人數(shù)可過(guò)數(shù)十萬(wàn)，一年后可達(dá)百萬(wàn)。同時(shí)中介服務(wù)業(yè)務(wù)也會(huì)隨假期的到來(lái)進(jìn)入正式起步進(jìn)展階段，網(wǎng)站瀏覽人數(shù)的增長(zhǎng)與使用青年旅舍服務(wù)后的二次宣傳將不斷推廣uchostelling。在網(wǎng)站瀏覽量的鞏固狀況下，廣告收入也會(huì)不斷上升。
    在uchostelling服務(wù)方面，我們立足于區(qū)域性，立足于業(yè)務(wù)密集點(diǎn)。開(kāi)始進(jìn)展重點(diǎn)是以廣州為中心的華南地區(qū)，基礎(chǔ)打好后(如u&c hostelling理念的滲透率在高校學(xué)生中達(dá)到一定程度)，再向北推進(jìn)，劃分東北、華北、西北、西南、華東、華中、華南及港澳臺(tái)等區(qū)域，業(yè)務(wù)成熟將與國(guó)外同類(lèi)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展中外hostelling業(yè)務(wù)合作，爭(zhēng)取每個(gè)有高校的城市區(qū)域開(kāi)設(shè)有uchostelling的服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    公司最終進(jìn)展目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)旅行業(yè)和正統(tǒng)電子商務(wù)之間的"自在游式"旅行資源的整合，使u&c hostelling(大學(xué)旅舍)變成以網(wǎng)絡(luò)為買(mǎi)賣(mài)方式，以大學(xué)為服務(wù)根基的跨地域性的青年旅社，規(guī)模最大的大學(xué)生(青年)旅行機(jī)構(gòu)，變成大學(xué)生旅行者在城市之間的理想驛站。
    第一步：(時(shí)期：六個(gè)月)第一筆資金到位后，大部分用于基礎(chǔ)運(yùn)轉(zhuǎn)中去，把有限的人力資源重點(diǎn)放在u&c hostelling(大學(xué)旅舍)理念和網(wǎng)站具體業(yè)務(wù)操縱方式的推廣上。與此同時(shí)，先與國(guó)內(nèi)已建立的大學(xué)旅行社或有類(lèi)似青年旅館的機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，再在較為發(fā)達(dá)但未有相應(yīng)機(jī)構(gòu)的大中城市的大學(xué)開(kāi)展業(yè)務(wù)建造。在此基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取更大的投資。
    第二步：在華南各大高校校園開(kāi)展相干活動(dòng)，并爭(zhēng)取一期的服務(wù)使用者。一年內(nèi)u&c hostelling業(yè)務(wù)進(jìn)入正常營(yíng)運(yùn)狀況，并以此為基礎(chǔ)，在非假期時(shí)間開(kāi)發(fā)其他服務(wù)內(nèi)容。
    第三步：加大融資，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，并適當(dāng)在業(yè)務(wù)聚集城市(點(diǎn))建立全權(quán)物業(yè)。
    公司將與資金和技術(shù)較雄厚的網(wǎng)站、全國(guó)百?gòu)?qiáng)的旅行公司建立聯(lián)盟，雙方互補(bǔ)長(zhǎng)短，共同進(jìn)展。
    可操作性(如何保證成功)
    可贏利性(能否帶來(lái)預(yù)期的回報(bào))
    可持續(xù)性(我們能生存多久)
    創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 六大關(guān)注重點(diǎn):
    項(xiàng)目的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
    市場(chǎng)機(jī)會(huì)與切入點(diǎn)分析
    問(wèn)題及其對(duì)策
    投入,產(chǎn)出與贏利預(yù)測(cè)
    如何保持可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
    風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變策略
    確立創(chuàng)業(yè)目標(biāo)應(yīng)考慮的因素(6m方法)
    商品(merchandise):所要賣(mài)的商品與服務(wù)最重要的那些利益是什么
    市場(chǎng)(markets):要影響的人們是誰(shuí)
    動(dòng)機(jī)(motives):他們?yōu)楹我I(mǎi),或者為何不買(mǎi)
    信息(messages):所傳達(dá)的主要想法,信息與態(tài)度是什么
    媒介(media):怎樣才能挖掘這些潛在顧客
    測(cè)定(measurements):以什么準(zhǔn)則測(cè)定所傳達(dá)的成果和所要預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)
    旅游公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇四
    班級(jí)：電氣1201。
    學(xué)號(hào)：121704102。
    一、方案概要。
    本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是關(guān)于在大學(xué)附近開(kāi)設(shè)一家自行車(chē)租賃行的方案。此自行車(chē)租賃行類(lèi)似于出租車(chē)公司。其主要業(yè)務(wù)是對(duì)外出租自行車(chē)，目標(biāo)市場(chǎng)是在校大學(xué)生，以租金為其主要利潤(rùn)來(lái)源。本出租行首先采取個(gè)體戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方式。但是有自己的品牌商標(biāo)，價(jià)值理念。在資金等條件成熟后將會(huì)組建公司并實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)方式。總體戰(zhàn)略目標(biāo)是：“立足本地，樹(shù)立品牌，步步為營(yíng)，擴(kuò)大規(guī)模，走向全國(guó)”。
    二、市場(chǎng)分析。
    1、可行性分析。
    曾經(jīng)一度興起的大學(xué)城建設(shè)高潮造就了中國(guó)大學(xué)的集中化，規(guī)?；F(xiàn)狀。許多大學(xué)占地面積相當(dāng)可觀，建一所大學(xué)動(dòng)輒就是上千畝地，如果是大學(xué)城，幾個(gè)大學(xué)加起來(lái)面積甚至超過(guò)萬(wàn)畝。如此大的校園必然帶來(lái)學(xué)生的交通問(wèn)題，學(xué)生從宿舍到餐廳、圖書(shū)館、教室等校園的其它地方步行十多分鐘都是很有可能的。如果在大學(xué)城中，即便是緊鄰的兩個(gè)校園，步行來(lái)回恐怕也要至少半個(gè)小時(shí)。又累又浪費(fèi)時(shí)間，這種狀況給學(xué)生帶來(lái)了很大的不便。但是如果有輛自行車(chē)，那么大學(xué)生可以2分鐘到教室，3分鐘到圖書(shū)館，5分鐘到旁邊的學(xué)校找同學(xué)，10分鐘到附近的超市，周六周日可以叫上幾個(gè)哥們兒去郊游，也可載上女友去野餐……的確，一輛自行車(chē)能給大學(xué)生活平添許多精彩。那么買(mǎi)輛自行車(chē)（二手的或全新的）也許是個(gè)不錯(cuò)的選擇，但是大學(xué)生都知道，在大學(xué)里丟自行車(chē)是司空見(jiàn)慣的事。大部分學(xué)校都不設(shè)看車(chē)的，有的甚至連車(chē)棚都沒(méi)有，宿舍又禁止放自行車(chē)，大學(xué)生只能看眼睜睜的看著自己的愛(ài)車(chē)在露天的停車(chē)處風(fēng)吹日曬了。需要自行車(chē)，而有了車(chē)卻又有諸多麻煩，這樣的兩難該怎樣解決？經(jīng)過(guò)分析我們發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上，大學(xué)生的真正需要不是自行車(chē)而是自行車(chē)帶來(lái)的方便，自由，灑脫，張揚(yáng)，浪漫……那么自行車(chē)出租服務(wù)無(wú)疑會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題，只要一兩元錢(qián)就能盡情的放飛心情，自由的釋放生命，而且又沒(méi)有自行車(chē)存放保管的問(wèn)題。大學(xué)生有需求，自行車(chē)租賃行又能滿(mǎn)足這種需求，這就是自行車(chē)租賃行產(chǎn)生的條件。同時(shí)，中國(guó)有一千多所高校，上千萬(wàn)在校大學(xué)生，其潛在市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)可觀的，即便是只能占領(lǐng)三分之一的市場(chǎng)，也能取得可觀的回報(bào)。這是自行車(chē)租賃行的市場(chǎng)條件。所以從理論上講，開(kāi)設(shè)自行車(chē)租賃行的基本條件已經(jīng)具備。
    注：以上只是從主觀出發(fā)分析出的結(jié)論，但事實(shí)上，大學(xué)生是否真有這種需求，如果有，有多強(qiáng)烈仍需做深入細(xì)致的前期市場(chǎng)調(diào)查研究。但由于時(shí)間原因此項(xiàng)工作暫未實(shí)施。
    2、產(chǎn)品分析。
    出租自行車(chē)是一種服務(wù)型的產(chǎn)品，目前市場(chǎng)上幾乎不存在這種服務(wù)，尤其是品牌化，專(zhuān)業(yè)化，規(guī)?；母緵](méi)有。
    3、競(jìng)爭(zhēng)分析。
    具備競(jìng)爭(zhēng)力，且又遠(yuǎn)離校園，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更無(wú)從談起，所以面向大學(xué)生出租自行車(chē)仍是一個(gè)空白市場(chǎng)。
    4、宏觀環(huán)境分析。
    目前大學(xué)城建設(shè)已成規(guī)模，社會(huì)對(duì)教育的重視程度在加大，政府對(duì)教育的支持力度也在加大，許多大學(xué)都在擴(kuò)建。隨著中國(guó)高等教育的發(fā)展，在校大學(xué)生的人數(shù)在逐年加大。自行車(chē)是在校大學(xué)生的主要交通工具。宏觀環(huán)境有利于自行車(chē)租賃行的開(kāi)設(shè)。
    三、swot分析。
    1、機(jī)會(huì)與威脅。
    面向大學(xué)生出租自行車(chē)的業(yè)務(wù)尚無(wú)企業(yè)涉及，仍是一個(gè)空白市場(chǎng)，這是最大最有利的機(jī)會(huì)；但另一方面，由于開(kāi)設(shè)自行車(chē)租賃行的成本小，硬件要求低，進(jìn)入市場(chǎng)難度小，如果營(yíng)利狀況良好，就很容易被效仿，而且此租賃行是小規(guī)模的個(gè)人創(chuàng)業(yè)，受資金條件的制約，短時(shí)間內(nèi)不能占領(lǐng)所有市場(chǎng)，所以很可能被后期的跟隨者或效仿者吞食大部分市場(chǎng)，這是最大最嚴(yán)重的威脅。
    1、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
    由于創(chuàng)業(yè)者本身是大學(xué)生，所以接近大學(xué)，清楚的了解大學(xué)生的需求心理，容易找到大學(xué)生的心理訴求點(diǎn)。這是最重要的優(yōu)勢(shì)；另一方面，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，創(chuàng)業(yè)資金短缺，發(fā)展速度慢，市場(chǎng)很容易被搶占，這是最大的劣勢(shì)。
    3、對(duì)策分析。
    考慮到容易被模仿的威脅，因此在條件成熟后應(yīng)抓住時(shí)機(jī)盡可能快的擴(kuò)大規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)，在初期應(yīng)采取快速滲透的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。另外，要塑造品牌，走品牌化道路，雖然產(chǎn)品容易被復(fù)制但品牌卻不能復(fù)制，品牌中包含的精神理念更不能被復(fù)制。
    四、目標(biāo)戰(zhàn)略。
    一年內(nèi)建立在本大學(xué)的地位，兩年后在本地大學(xué)城開(kāi)設(shè)分店，五年后在本地所有條件具備的高校開(kāi)設(shè)分店。再鞏固一年時(shí)間時(shí)間后注冊(cè)公司，隨后實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)。
    五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
    目標(biāo)市場(chǎng)：在校大學(xué)生。
    價(jià)格：采取滲透定價(jià)策略，以低價(jià)吸引顧客，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。
    產(chǎn)品定位：大眾型，經(jīng)濟(jì)型，便捷型的服務(wù)。
    配銷(xiāo)渠道：專(zhuān)營(yíng)連鎖店。
    提出一個(gè)口號(hào)：自由自在設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)志：（有待制作）。
    塑造一個(gè)品牌：隨心。
    前，我們有許多彼此才知道的典故和笑話(huà)。我們一起飛，自由地飛，我們追求一種自由自在的生活。
    旅游公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇五
    面對(duì)如此龐大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌地進(jìn)入或者已經(jīng)進(jìn)入，但單純依靠暴利和投機(jī)的初級(jí)模式已經(jīng)不可行。那么，我們能做些什么來(lái)吸引客戶(hù)呢？專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、物有所值，美甲行業(yè)未來(lái)的發(fā)展將以品牌化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；癁橹髁鞣较?。
    美甲店的經(jīng)營(yíng)定位將采取以下形式:強(qiáng)大的品牌管理、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、集美甲服務(wù)于一體的綜合美甲店、以個(gè)別品牌命名的信用店。
    注意:美甲店越準(zhǔn)，越容易被客戶(hù)記住。提供個(gè)性化超值服務(wù)的能力是美甲店成功的關(guān)鍵！
    第二，了解客戶(hù)的心理以及如何看待美甲店。
    消費(fèi)者在選擇美甲店時(shí)，一般要注意以下幾點(diǎn):。
    (1)看美甲店的專(zhuān)業(yè)水平；
    (2)看美甲店的服務(wù)水平；
    (3)看美甲店的環(huán)境；(4)看美甲店美甲師的能力和口碑；
    消費(fèi)者對(duì)美甲店有以下要求:。
    (1)大部分消費(fèi)者希望美甲店提高專(zhuān)業(yè)技能；
    (2)有人希望美甲店的服務(wù)環(huán)境得到改善；
    (3)大多數(shù)人希望美甲店提高美甲師的服務(wù)水平；
    (4)很多消費(fèi)者希望美甲店提高美甲師的整體素質(zhì)；
    (5)部分客戶(hù)希望美甲店能改進(jìn)服務(wù)類(lèi)型。
    超過(guò)60%的客戶(hù)對(duì)我們美甲師的服務(wù)和整體質(zhì)量不滿(mǎn)意，希望改善，這也反映了我們客戶(hù)流失的原因。
    顧客選擇美甲店的方式；
    (1)通過(guò)自己的詳細(xì)了解和親身經(jīng)歷而接受大多數(shù)人；
    (2)接受了一個(gè)美甲師的介紹；
    (3)另一部分通過(guò)朋友介紹接受；
    (4)其他人是通過(guò)看雜志、電視、廣告來(lái)這里的。
    絕大多數(shù)客戶(hù)認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，對(duì)我們行業(yè)構(gòu)成挑戰(zhàn)；誰(shuí)能滿(mǎn)足大多數(shù)客戶(hù)，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)擁有一個(gè)巨大的市場(chǎng)。這是每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都應(yīng)該深思的問(wèn)題。
    第三，美甲師為什么流動(dòng)性大？
    (1)員工年輕，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；
    (2)工作技能不高，但隨時(shí)想找到更好的工作；
    (3)美甲店太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店；
    (4)老板經(jīng)驗(yàn)不足，頻繁變更員工工資和提成，給員工不信任感；
    (5)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷出現(xiàn)，工資水平高，店鋪裝修環(huán)境好，材料設(shè)備領(lǐng)先，對(duì)年輕美甲師都有很強(qiáng)的吸引力。
    在這個(gè)行業(yè)里，好的店鋪在人才培養(yǎng)上下了不少功夫，同時(shí)也有自己的方法留住優(yōu)秀的美甲師。但是在那些缺乏管理和誠(chéng)意的店鋪里，還是流失了一大批美甲師。這有很多原因。作為我們的運(yùn)營(yíng)商，我們是否應(yīng)該檢討自己，檢討員工在我們心中的地位？了解什么是我們員工的理想選擇，如何解決現(xiàn)實(shí)中最根本的問(wèn)題。
    4.最受歡迎的美甲店服務(wù)是什么？
    (1)在美甲店，美甲師和美甲師助手的技能和服務(wù)要與顧客的需求很好的匹配。無(wú)論哪家店鋪，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
    (2)每一個(gè)美甲師都要很清楚自己的工作，能夠很好的完成。
    (4)美甲師能夠準(zhǔn)確把握客戶(hù)的需求，建立客戶(hù)對(duì)自己的信任，從而讓客戶(hù)相信這是一家專(zhuān)業(yè)的美甲店。
    (5)每個(gè)美甲師都應(yīng)該相信；她給客戶(hù)提供的服務(wù)是客戶(hù)需要的，是對(duì)客戶(hù)有利的，而不是認(rèn)為她在騙客戶(hù)的錢(qián)。
    真誠(chéng)不僅僅是美甲師對(duì)客戶(hù)的表現(xiàn)，更是每一個(gè)美甲師建立在自己性格上的一種信譽(yù)度，每一個(gè)美甲師都是老板性格和行為的見(jiàn)證人，所以他們判斷和選擇自己的未來(lái)。從這個(gè)角度來(lái)看，人員流失是很大的。美甲店，要么是美甲店老板能力有問(wèn)題，要么是老板人品有問(wèn)題。
    (6)美甲師要學(xué)會(huì)與顧客有效溝通。在學(xué)習(xí)有效溝通技巧的同時(shí)，他也要學(xué)會(huì)換位思考，從客戶(hù)的角度去理解客戶(hù)的需求，才能真正滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
    (7)美甲師和顧客之間應(yīng)保持信任和信念的關(guān)系。美甲師對(duì)顧客表現(xiàn)出來(lái)的好感和熱情，只能讓顧客信任。其實(shí)這也是一種專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，大部分美甲師都能做到。但是，我們的客戶(hù)也需要我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)性，才能讓客戶(hù)有信服的感覺(jué)。
    但是注意；顧客與美甲師之間過(guò)于親密，會(huì)讓顧客失去與美甲店的距離，以至于無(wú)從談起價(jià)格，同時(shí)也失去了我們的專(zhuān)業(yè)性。所以要提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，讓客戶(hù)為自己的專(zhuān)業(yè)付出代價(jià)。
    (8)美甲店要有自己的價(jià)值觀和文化規(guī)范，所有美甲師都要理解和明白經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的目標(biāo)和方向。
    (9)美甲店要有準(zhǔn)確獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
    旅游公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇六
     導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)在旅游業(yè)很發(fā)達(dá)，小編在這里為大家推薦一份旅游公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，感謝閱讀!
     1.1.市場(chǎng)背景
     旅游業(yè)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。目前，我國(guó)是世界上第四大入境旅游接待國(guó)和世界上最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放近30年的發(fā)展，我國(guó)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了由旅游資源大國(guó)向世界旅游大國(guó)的轉(zhuǎn)變，居亞洲第一位。世界旅游組織預(yù)測(cè),到2015年,中國(guó)將成為全球第一大入境旅游接待國(guó)和第四大出境旅游客源國(guó),屆時(shí),入境旅游人數(shù)將超過(guò)2億人次。
     旅游業(yè)具有綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大的特點(diǎn)，在加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略中將發(fā)揮重要作用。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視發(fā)展旅游業(yè)，把它列為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)加以培育。我國(guó)有為數(shù)眾多的旅游景點(diǎn)和13億的人口基數(shù)，旅游市場(chǎng)廣闊而龐大，大力發(fā)展旅游業(yè)是我國(guó)今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。
     從國(guó)家旅游局發(fā)布的年度《國(guó)內(nèi)旅游基本情況報(bào)告》的數(shù)據(jù)中不難看出，近幾年來(lái)，我國(guó)的旅游業(yè)，尤其是國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展迅猛。
     2005年國(guó)內(nèi)旅游基本情況：全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人次為12.12億人次，出游率為92.7%，旅游消費(fèi)為5285.86億元，人均消費(fèi)436.1元。
     2006年國(guó)內(nèi)旅游基本情況：全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人次為13.94億人次，出游率為106.1%，旅游消費(fèi)為6229.74億元，人均消費(fèi)446.9元。
     2007年國(guó)內(nèi)旅游基本情況：全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人次為16.10億人次，出游率為122.5%，旅游消費(fèi)為7770.62億元，人均消費(fèi)482.6元。
     —— —— 數(shù)據(jù)來(lái)源： 《國(guó)內(nèi)旅游基本情況報(bào)告》
     再將目光放回省內(nèi)。
     根據(jù)山西省科技廳、省發(fā)展改革委2007年10月發(fā)布的《山西省促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)科技創(chuàng)新項(xiàng)目指南》文件中的有關(guān)數(shù)據(jù)和情況來(lái)看，旅游業(yè)已成為山西省四個(gè)新的支柱產(chǎn)業(yè)之一，這四個(gè)新支柱分別是煤炭化工業(yè)、材料制造業(yè)、裝備制造業(yè)、旅游業(yè)，并確立了山西省包括旅游業(yè)在內(nèi)的十二個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的科技發(fā)展方向及重點(diǎn)領(lǐng)域,旨在通過(guò)相關(guān)科技項(xiàng)目的實(shí)施,為山西省產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支撐和保障。
     1.2.市場(chǎng)調(diào)查
     公司于2007年10月20日至2007年10月25日進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查(問(wèn)卷后附)，分別于柳巷商業(yè)街、山西大學(xué)校內(nèi)、迎澤公園三處發(fā)放問(wèn)卷300份，收回問(wèn)卷287份。
     問(wèn)卷共分5個(gè)維度，17個(gè)問(wèn)題，主要調(diào)查
     1、您所喜愛(ài)的旅游方式和旅游伙伴。
     2、您享受同類(lèi)型旅游及同層次服務(wù)的費(fèi)用所能承受的范圍。
     3、您的旅游線路規(guī)劃是否合理，目的地游覽時(shí)間是否充裕。
     4、您所期待的住宿環(huán)境。
     5、您所喜愛(ài)的旅游交通工具。
     為了保證問(wèn)卷回收后數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性，盡可能的多的反饋回不同年齡段，不同收入，不同性別的人群對(duì)旅游的不同看法，我們?cè)诎l(fā)放問(wèn)卷時(shí)有意的平均發(fā)放，而不是隨機(jī)發(fā)放。
     從問(wèn)卷反饋回的數(shù)據(jù)上看出，大家對(duì)旅游的積極性，基本上符合《國(guó)內(nèi)旅游基本情況報(bào)告》提到的數(shù)據(jù)和情況。游客從以前的過(guò)分關(guān)心價(jià)格，轉(zhuǎn)變?yōu)楦蛹?xì)致的關(guān)注旅游中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
     例如，在調(diào)查的287份問(wèn)卷中，有39.3%的人可以接受每次1000元以上的價(jià)格，高出全國(guó)人均旅游消費(fèi)500多元。對(duì)于旅游中交通工具和住宿的安全問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)，也分別達(dá)到了87.4%和90.7%，這些數(shù)據(jù)都反應(yīng)了目前廣大人民群眾經(jīng)濟(jì)和思想上的變化。
     更加值得一提的是，在本次調(diào)查中，公司發(fā)覺(jué)游客越來(lái)越不滿(mǎn)足于傳統(tǒng)的隨團(tuán)游的旅行方式，僅有不到6%的人群會(huì)在出游時(shí)主動(dòng)選擇隨團(tuán)游，人們渴望更加自主、隨意、輕松的旅行方式，這一點(diǎn)突出表現(xiàn)在旅游人群的主力軍，年輕人身上。
     結(jié)合外部資料：
     1.通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的分析，筆者發(fā)現(xiàn)，在回答“出游方式選擇”一項(xiàng)時(shí),332人選擇“和好朋友一起”，占總數(shù)的86.4%，而選擇“參加旅行團(tuán)”或“獨(dú)行”的人數(shù)僅占總數(shù)的5%和8%左右。
     —— —— 數(shù)據(jù)來(lái)源：《旅游學(xué)刊》. 蒙睿
     2.我們對(duì)學(xué)院四個(gè)系的大一，大二乃至大三的近100位學(xué)生作了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份，實(shí)收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份(由于畢業(yè)實(shí)習(xí)原因不能填寫(xiě))，教師5份。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學(xué)會(huì)選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。而且同學(xué)之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
     —— —— 數(shù)據(jù)來(lái)源：浙江旅游職業(yè)學(xué)院，旅游學(xué)記者團(tuán).程學(xué)俊
     3.大學(xué)生選擇自助游(結(jié)伴同行)，占41.5%;其次是選擇個(gè)人游的，占27.7%;而只有22.2%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。在旅伴的選擇上，大部分人選擇跟情侶一起去旅游(66.8%)，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活，增加旅游樂(lè)趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占3.96%，這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。
     —— ——數(shù)據(jù)來(lái)源：廣州大學(xué)心理系《廣州大學(xué)生旅游消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》
     1.3.市場(chǎng)分析
     1.現(xiàn)代人旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈
     近幾年來(lái)，人民的知識(shí)及各方面的素養(yǎng)都普遍提高，更加容易接受新事物，希望出門(mén)增長(zhǎng)眼界，追求刺激，因此，旅游動(dòng)機(jī)十分強(qiáng)烈。
     2. 現(xiàn)代人旅游的機(jī)會(huì)增多
     由于社會(huì)的不斷進(jìn)步，生產(chǎn)率的提高，社會(huì)上各個(gè)行業(yè)的必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間不斷縮減，各個(gè)企業(yè)和用人單位在擴(kuò)大利益的同時(shí)也有了更多的時(shí)間可以增加假期，加之，全體國(guó)民的文化素養(yǎng)不斷提高，社會(huì)保障體系逐漸建立，《勞動(dòng)法》的落到實(shí)處，人民群眾越來(lái)越有時(shí)間，有精力，有能力去旅游。
     眾所周知，去年國(guó)家法定節(jié)假日調(diào)整，雖然取消了“五一黃金周”，但是國(guó)家法定節(jié)假日的總時(shí)間卻增加了一天。
     3.現(xiàn)代人旅游的方式多樣，處于變革中
     目前，旅游團(tuán)隊(duì)越來(lái)越呈現(xiàn)小群體化的特征，出游方式多以自組群體為主，現(xiàn)代人的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期，社會(huì)上，尤其是在年輕人聚集的高校中就會(huì)出現(xiàn)五花八門(mén)的尋“伴”旅游啟事。這種小群體在人數(shù)組合上以2—7人居多，達(dá)到74%，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模，基本能滿(mǎn)足中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。也能夠接待自主獨(dú)立的旅游團(tuán)體，以往旅游者嚴(yán)重依賴(lài)旅行社出游的原因主要是旅游信息掌握的不對(duì)等，個(gè)人無(wú)法了解景點(diǎn)和旅游交通工具的相關(guān)信息，而如今，社會(huì)信息愈發(fā)透明，個(gè)人完全有能力依靠自己或者個(gè)人周邊的小群體出游。因此，全新的旅游方式和體系已經(jīng)嶄露頭角，并得到市場(chǎng)的肯定，開(kāi)始形成一定規(guī)模網(wǎng)絡(luò)體系。
     4.現(xiàn)代人旅游的利益點(diǎn)
     近30年來(lái)，人民生水平不斷提高，生活越發(fā)富足，可支配的收入不斷增多，人們寧可多花點(diǎn)錢(qián)來(lái)滿(mǎn)足其在旅行中的安全、舒適、快捷。所以，旅游組織者大可不必想盡辦法，通過(guò)強(qiáng)制購(gòu)物，削減標(biāo)準(zhǔn)，以次充好來(lái)降低成本。相反，如果提高服務(wù)質(zhì)量，不僅可以獲得顧客滿(mǎn)意率，又能擴(kuò)大利益，樹(shù)立正面形象。
     通過(guò)一系列的調(diào)查和考察，公司發(fā)現(xiàn)，我國(guó)國(guó)內(nèi)目前的旅游市場(chǎng)處于一個(gè)前所未有的轉(zhuǎn)變時(shí)期，由于傳統(tǒng)旅游方式的過(guò)于成熟和完善，才使得這種轉(zhuǎn)變沒(méi)有被大多旅行社，旅游公司發(fā)覺(jué)，但是，有轉(zhuǎn)變就有機(jī)遇，有機(jī)遇就有商機(jī)。
     2.1.公司簡(jiǎn)介
     公司設(shè)立于山西省太原市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，注冊(cè)名稱(chēng)為“暸望塔旅游公司“，公司投資300萬(wàn)人民幣，占注冊(cè)資金的51%，公司自然人投資現(xiàn)金290萬(wàn)元人民幣，占注冊(cè)資金的49%，該公司是由企業(yè)法人和自然人共同組建的有限責(zé)任制公司。注冊(cè)資金590萬(wàn)元人民幣，股本金總額為5900萬(wàn)元。
     2.2.公司機(jī)構(gòu)與職能
     客戶(hù)部：
     為了切實(shí)體現(xiàn)公司“以人為本，客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)原則，公司一改大多數(shù)旅游公司將客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)定位為部門(mén)從屬業(yè)務(wù)的做法，將客戶(hù)服務(wù)分離出來(lái)，單獨(dú)成為一個(gè)職能部門(mén)，并加以強(qiáng)化。
     1、負(fù)責(zé)接待散客，銷(xiāo)售旅游服務(wù)。
     2、為有能力的客戶(hù)單獨(dú)計(jì)劃旅游方案，推廣“個(gè)性化”旅游。
     3、記錄客戶(hù)數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定時(shí)的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。
     財(cái)務(wù)部：
     1、反映和監(jiān)督公司的資金運(yùn)用，分析、核算公司財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)成果，提高資金的使用效益，不斷改善經(jīng)濟(jì)管理。
     2、負(fù)責(zé)公司工資、各項(xiàng)獎(jiǎng)金的計(jì)提及發(fā)放工作。
     策劃部：
     1、公司各種活動(dòng)策劃和參與實(shí)施。
     2、公司對(duì)內(nèi)對(duì)外各種合同、協(xié)議的起草。
     3、通過(guò)各種渠道收集與公司有關(guān)的信息資料，并整理。
     銷(xiāo)售部：
     1、通過(guò)各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴(kuò)大公司影響力。
     2、銷(xiāo)售團(tuán)體旅游服務(wù)。
     人事部：
     1、負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見(jiàn)和建議。
     2、負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作。
     3、嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員工實(shí)施管理。
     市場(chǎng)部：
     1、公司實(shí)際運(yùn)作時(shí)的職能部門(mén)，負(fù)責(zé)聯(lián)系交通工具、安排食宿、購(gòu)買(mǎi)門(mén)票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時(shí)隨團(tuán)伴游。
     2、完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門(mén)。
     3、培訓(xùn)公司新進(jìn)入員工。
     業(yè)務(wù)部：
     這里著重介紹一下業(yè)務(wù)部門(mén)。
     公司的業(yè)務(wù)部門(mén)分為兩個(gè)模塊，分為公司分部模塊和公司代理模塊。
     公司分部模塊：
     首先要說(shuō)明的是，公司業(yè)務(wù)部統(tǒng)一管理、記錄公司分部數(shù)據(jù)，備檔留底。這是公司業(yè)務(wù)部門(mén)的職責(zé)之一。
     公司的總部設(shè)在山西太原，為了方便公司的運(yùn)營(yíng)，在全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市都設(shè)立分部，彼此互相協(xié)作，自負(fù)盈虧，但統(tǒng)一受公司總部的調(diào)配。
     公司首先在旅游資源豐富，旅游市場(chǎng)廣闊的省份設(shè)立分部，逐步擴(kuò)展至全國(guó)。公司對(duì)外統(tǒng)一名稱(chēng)，無(wú)論是任何一級(jí)分部，對(duì)外統(tǒng)稱(chēng)“暸望塔旅游公司”。以免過(guò)于繁雜的名稱(chēng)在消費(fèi)者心中產(chǎn)生的冗煩心理，不會(huì)因搞不清名字含義而不愿來(lái)我公司報(bào)名旅游。而且，各分部以“公司”的名義和消費(fèi)者洽談業(yè)務(wù)，比“分部”更能取得消費(fèi)者的信任感。
     充分考慮到公司“以人為本，客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)原則，各分部可結(jié)合當(dāng)?shù)赜慰蛯?shí)際需要情況變更部門(mén)組織結(jié)構(gòu)，但必須上報(bào)總部批準(zhǔn)，各級(jí)分部都必須保留客戶(hù)部。
     每省設(shè)“省部”，考慮到交通和信息方便快捷等原因，地點(diǎn)大多選在省會(huì)城市(直轄市和特殊情況除外)，在公司內(nèi)部，各分部稱(chēng)為“暸望塔旅游公司xx分部”， 例如：暸望塔旅游公司山東分部。
     對(duì)于有條件的地級(jí)市和規(guī)模較大的旅游區(qū)可建立二級(jí)分部(公司最多只設(shè)立兩級(jí)分部)，例如“暸望塔旅游公司陜西分部延安組”。但仍對(duì)外統(tǒng)稱(chēng)“暸望塔旅游公司”，二級(jí)分部也有可以依據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，變更部門(mén)組織結(jié)構(gòu)，但必須上報(bào)所在省份分部批準(zhǔn)。
     在運(yùn)營(yíng)方式方面，公司采用簡(jiǎn)單而又明了的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的方式。即旅游組織地和旅游目的地兩分部之間直接的溝通和協(xié)調(diào)，在不違反國(guó)家法律和公司相關(guān)規(guī)章制度的前提下，不用通過(guò)總部和上級(jí)分部批準(zhǔn)，即可發(fā)團(tuán)。
     從圖中可以看出，這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)方式十分簡(jiǎn)單明了，由于在旅游目的地的旅游資源、導(dǎo)游講解、食宿安排、交通適宜等諸多方面，旅游目的地分部顯然會(huì)比組織地分部了解的細(xì)致、全面得多。所以，公司統(tǒng)一規(guī)定，在旅游接待方面，統(tǒng)一由旅游目的地的分部負(fù)責(zé)游客的接待工作，組織地只負(fù)責(zé)收款，安排交通工具接送和客戶(hù)記錄等。這樣不僅保證了游客的游覽質(zhì)量，又避免了公司內(nèi)部的混亂，減少了人員流動(dòng)，增加了工作效率。這也是目前市場(chǎng)上比較常見(jiàn)和成熟的運(yùn)營(yíng)模式。
     在利潤(rùn)分配方面，基本上本著照顧旅游目的地分部的意向進(jìn)行，具體分配數(shù)目由兩分部協(xié)商進(jìn)行，總部不做硬性規(guī)定。
     由于公司總部和各“省部”只是公司的管理層面，很少發(fā)生實(shí)際旅游服務(wù)，所以，一般情況下，不會(huì)發(fā)生跨級(jí)別的運(yùn)營(yíng)，即使因特殊情況，發(fā)生了相應(yīng)情況，也應(yīng)按照上述方式靈活掌握，在此不做過(guò)多說(shuō)明。
     此運(yùn)營(yíng)模式涉及的范圍小，便于管理和調(diào)配。此外，由于除過(guò)旅游目的地分部和組織地分部之外，其他分部沒(méi)有參與旅游服務(wù)，因此，在分配利潤(rùn)上不與考慮。此舉能增強(qiáng)各分部之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，互相合作，爭(zhēng)取擴(kuò)大自己的`利潤(rùn)。
     公司代理模塊：
     公司業(yè)務(wù)部的另一項(xiàng)重要職能是監(jiān)督管理各地區(qū)的代理機(jī)構(gòu)。
     旅游公司設(shè)立代理機(jī)構(gòu)早已經(jīng)不是什么新鮮的經(jīng)營(yíng)手法了，我公司為了提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高利潤(rùn)，同樣也設(shè)立了代理機(jī)構(gòu)，但側(cè)重點(diǎn)與其他旅游公司稍有不同。
     在此份企劃的前面已經(jīng)提到了公司設(shè)立的初衷，是為了“迎合目前旅游市場(chǎng)上出現(xiàn)的旅游方式的轉(zhuǎn)變，并將此次轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇，出售創(chuàng)新型旅游服務(wù)，改革旅游方式，大力推廣自助游等有別于傳統(tǒng)旅游方式的新型旅游方式?！彼?，如果一味的模仿其他公司的代理機(jī)構(gòu)設(shè)置模式，以數(shù)量取勝，則違背了公司的經(jīng)營(yíng)原則和“安全 時(shí)尚 創(chuàng)新“的理念。
     推動(dòng)旅游市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，主要以年輕人中堅(jiān)力量，所以，首先爭(zhēng)取年輕人的市場(chǎng)份額是公司以后能否發(fā)展乃至生存的根據(jù)地。
     公司首先選擇在各高校內(nèi)、年輕人居多的單位內(nèi)、人群思想觀念先進(jìn)的各高新區(qū)等地點(diǎn)首先建立代理機(jī)構(gòu)。
     代理機(jī)構(gòu)可大可小，一般以2---5人居多，主要負(fù)責(zé)代理地區(qū)的公司宣傳，公司旅游方案宣傳，市場(chǎng)調(diào)查，信息回反饋等，可以理解為公司二級(jí)分部的神經(jīng)觸須，各代理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸公司在當(dāng)?shù)氐亩?jí)分部業(yè)務(wù)部管理。如發(fā)生該地區(qū)尚無(wú)二級(jí)分部，只有省一級(jí)的分部時(shí)，則該代理機(jī)構(gòu)則由省級(jí)分部業(yè)務(wù)部管理，考慮到運(yùn)做時(shí)的諸多不便，公司一般不提倡在尚無(wú)二級(jí)分部的地區(qū)建立代理機(jī)構(gòu)(特殊情況除外)。
     代理機(jī)構(gòu)不分級(jí)別，統(tǒng)一對(duì)外稱(chēng)為“暸望塔旅游公司xx代理”。代理機(jī)構(gòu)不要求辦公場(chǎng)地，不要求設(shè)置機(jī)構(gòu)，接受完公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后即可上崗工作。在代理機(jī)構(gòu)人員的選擇上，由該地區(qū)的公司分部選拔?？紤]到推銷(xiāo)公司旅游方案的不同，代理地區(qū)的不同，公司不對(duì)代理人員的身份做統(tǒng)一規(guī)定，各地結(jié)合實(shí)際，一切以提高業(yè)績(jī)?yōu)橹?。例如：大學(xué)內(nèi)代理機(jī)構(gòu)多數(shù)要選擇年輕人，最好是該校學(xué)生，能與社團(tuán)，學(xué)生會(huì)相結(jié)合。在推銷(xiāo)公司以老年人為主的旅游方案時(shí)，代理機(jī)構(gòu)則必須有女性成員，營(yíng)造溫馨、安全的感覺(jué)。
     在最后的利潤(rùn)分配問(wèn)題上，各代理機(jī)構(gòu)也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，除了統(tǒng)一執(zhí)行總部制定的工資標(biāo)準(zhǔn)外，利潤(rùn)分成等其他方面一切以實(shí)際情況為主。分部必須和各代理機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議合同，以法律文件的形式確立雙方的責(zé)任義務(wù)。
     公司在代理機(jī)構(gòu)的設(shè)置上，重視數(shù)量，但更注重質(zhì)量。
     因?yàn)楣镜拇頇C(jī)制本著質(zhì)量取勝的原則，所以，在公司代理的資格取消方面，采取的是“末位淘汰制”。通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)提高公司整體素質(zhì)，為公司節(jié)省成本，避免人浮于事的情況出現(xiàn)。
     所謂“末位淘汰”是將每段時(shí)期公司業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)中，排名最后一位的代理機(jī)構(gòu)裁撤掉。但是，公司的業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)并不僅僅考慮代理機(jī)構(gòu)利潤(rùn)創(chuàng)造，公司宣傳、市場(chǎng)調(diào)查、信息回反饋等方面同樣也作為考核內(nèi)容。
     3.1.創(chuàng)意
     公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)“迎合目前旅游市場(chǎng)上出現(xiàn)的旅游方式的轉(zhuǎn)變，并將此次轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇，出售創(chuàng)新型旅游服務(wù)，改革旅游方式，大力推廣自助游等有別于傳統(tǒng)旅游方式的新型旅游方式。”因此，如果要讓這句話(huà)落到實(shí)處，讓公司開(kāi)拓出新的生存空間，那公司就必須要有一個(gè)與傳統(tǒng)旅游方案不同的，切實(shí)可行的，完善的新旅游方案。
     公司于去年11月份，在經(jīng)過(guò)大量的走訪調(diào)查后，結(jié)合目前旅游市場(chǎng)上的實(shí)際情況制訂了一個(gè)全新的旅游方案，暫命名為“一起拼吧”。并以此作為公司的主打品牌。
     按照上面提到的運(yùn)營(yíng)模式，旅游目的地的公司分部和旅游組織地的公司分部各司其職。在游客抵達(dá)旅游目的地后，首先入住賓館，之后則用不同于傳統(tǒng)方式的旅游方式進(jìn)行旅游。
     該旅游方案的大體情況如下：
     1、 在游客抵達(dá)目的地后，游客自行旅游，旅游公司不組織游客參觀任何一個(gè)旅游景點(diǎn)。
     2、 在旅游目的地發(fā)生的一切門(mén)票、購(gòu)物、飲食均與旅游公司無(wú)關(guān)(如游客要求旅游公司負(fù)責(zé)的話(huà)則在合同和價(jià)格上體現(xiàn))，賦予游客最大限度的自由權(quán)限，自行決定游覽時(shí)間、順序。
     3、 游客在旅游目的地發(fā)生的關(guān)于旅游方面的一切交通需求，由旅游公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解決。旅游公司會(huì)派出專(zhuān)車(chē)負(fù)責(zé)游客在各旅游景點(diǎn)、商業(yè)中心、住宿賓館間的接送。游客在旅游目的地旅游，無(wú)論任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，只需一個(gè)電話(huà)或短信，旅游公司既會(huì)派車(chē)前去接送。再或者可以根據(jù)提前的約定，讓旅游公司車(chē)輛提前抵達(dá)預(yù)定地點(diǎn)等待。為了方便游客聯(lián)系旅行公司，公司和旅游目的地的移動(dòng)公司或聯(lián)通公司聯(lián)系，為每名游客配贈(zèng)5元的當(dāng)?shù)厥謾C(jī)話(huà)費(fèi)，如有不足可在當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳交費(fèi)，旅游結(jié)束后該手機(jī)號(hào)注銷(xiāo)。
     4、 雖然目前社會(huì)信息化、透明化程度提高，但是關(guān)于旅游細(xì)節(jié)的問(wèn)題，旅客掌握信息肯定不如具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的旅游公司豐富。所以，公司在出團(tuán)前會(huì)給旅客詳細(xì)而豐富的旅游目的地信息和資料，(包括：地圖、旅游景點(diǎn)介紹、小吃索引、購(gòu)物指導(dǎo)、主要公交線路、急救電話(huà)、重要市政設(shè)施地點(diǎn)等等)。游客在旅游過(guò)程中有任何的疑問(wèn)都可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓痉植渴袌?chǎng)部求助或投訴。
     5、 需要注意的是，由旅游公司直接參與并強(qiáng)制服務(wù)的僅為旅游目的地與組織地之間的交通運(yùn)輸和旅游目的地的住宿。其他所有旅游服務(wù)均由游客自主選擇是否接受。
     3.2.成本核算
     以自助游的形式，去西安旅游為例。
     太原到西安的高速公路里程為800余公里，走大運(yùn)高速，從禹門(mén)口或風(fēng)陵渡進(jìn)入陜西。上西潼高速公路即可直達(dá)西安。
     在旅游交通工具的選擇上，公司選擇汽車(chē)作為此條線路的交通工具。據(jù)調(diào)查，能從太原到西安的鐵路運(yùn)輸僅有2535/6、1485/6兩趟列車(chē)，兩列火車(chē)均為綠皮車(chē)廂，車(chē)內(nèi)環(huán)境一般，常年乘坐的旅客人數(shù)較多，車(chē)票一直緊張，舒適性差，而1485/6是從包頭到成都的過(guò)路車(chē)，另外，該車(chē)的到站時(shí)間也不理想，均為夜間。兩趟列車(chē)行駛時(shí)間均長(zhǎng)達(dá)12個(gè)小時(shí)。
     飛機(jī)因其價(jià)格較高，成本無(wú)法接受，所以被排除。
     公司選擇以福特全順17座車(chē)(低頂短軸型)，作為此條線路的用車(chē)。如下圖：
     該種車(chē)輛每百公里耗油9升，油箱容積為87升，以去西安計(jì)算大概的油耗為75升左右，加上夏天車(chē)內(nèi)空調(diào)打開(kāi)，冬天車(chē)內(nèi)暖氣打開(kāi)，基本上正好消耗掉一箱油。
     該種車(chē)輛使用0#柴油，由于近一、兩年來(lái)國(guó)內(nèi)國(guó)際油價(jià)都不穩(wěn)定，起伏較大，在核算成本的油價(jià)方面采用估算的方法。2007年年底，同一時(shí)期，北京的0#柴油價(jià)格為5.4元每升左右，而湖北、寧夏等地的0#柴油價(jià)格為3.6元每升。公司采取4.5元為估算值，依據(jù)“成本最大估算”的原則將每次出團(tuán)的油耗訂為三箱，既261升0#柴油。
     太原到西安，無(wú)論從禹門(mén)口或是從風(fēng)陵渡進(jìn)入陜西，高速公路只會(huì)遇見(jiàn)兩個(gè)收費(fèi)站。來(lái)回相當(dāng)于途經(jīng)四個(gè)收費(fèi)站。福特全順17座車(chē)(低頂短軸型)屬于二型車(chē)，收費(fèi)站收費(fèi)xx元。
     如果公司有自己的車(chē)隊(duì)，則可省去此項(xiàng)，如果尚無(wú)建立，則要考慮包車(chē)費(fèi)用，包括來(lái)回的車(chē)費(fèi)和車(chē)隊(duì)司機(jī)在西安當(dāng)?shù)氐目哲?chē)費(fèi)用。此項(xiàng)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可尋，各車(chē)隊(duì)都有自己的價(jià)格，公司以和自己簽定合同的太原市千山汽車(chē)旅游公司為例，不含過(guò)路費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、油錢(qián)，4天協(xié)議價(jià)格2000元。
     西安的旅游資源豐富，相應(yīng)的賓館也很多，而且各級(jí)別價(jià)格都有，差別也很大。公司在西安市很多旅店都有協(xié)議，以鴻都賓館為例。鴻都賓館位于西安市城墻內(nèi)，東一路路口。交通便利，與各個(gè)景點(diǎn)之間的距離較為合適。公司依照游客人數(shù)和個(gè)人意愿提供預(yù)定房間服務(wù)。取平均價(jià)格70元/日(旅游公司內(nèi)部?jī)r(jià)，門(mén)市價(jià)為110元/日)，共訂房間9間(司機(jī)單獨(dú)一間)時(shí)間4天。
     由于此旅游方案是自助游，車(chē)輛不會(huì)在某一個(gè)景點(diǎn)門(mén)口長(zhǎng)時(shí)間的等待，大多是由電話(huà)聯(lián)系，即來(lái)即走。所以沒(méi)有停車(chē)費(fèi)用。
     結(jié)合上述：
     平均分?jǐn)偟?6或15名乘客身上,每人成本為384.6元或390.3元(有公司隨車(chē)人員一名)。
     上述數(shù)據(jù)以成本為“最大化成本”，因?yàn)檐?chē)輛在西安市內(nèi)5天不可能跑下800余公里，所以，即使是其他方面的費(fèi)用略有調(diào)整，也對(duì)整體成本夠成不了太大影響。
     在此成本的基礎(chǔ)上，游客自行選擇旅游景點(diǎn)，西安市除兵馬俑博物管門(mén)票價(jià)格為90元外，其余各景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格以40---60元居多，最便宜的著名景點(diǎn)覺(jué)化寺門(mén)票不足20元。如果加上學(xué)生證，軍官證，記者證等其他有效證件，票價(jià)會(huì)更低。
     所以游客除了享受到了細(xì)致周到的服務(wù)，更加廣闊的自主旅游范圍，還會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)格其實(shí)和傳統(tǒng)旅游方式差別不大，即使略有出入，您也會(huì)覺(jué)的物有所值。
     3.3.對(duì)比
     公司在成立之初就對(duì)太原市各大旅游公司的旅游價(jià)格進(jìn)行過(guò)調(diào)查，為了提高可比性，依舊以去西安旅游為事例：
     太原市目前去西安旅游的價(jià)格大體在800元左右，有900元的，也有700元左右的，但總體來(lái)說(shuō)旅游路線和規(guī)劃大致相同，是由于提供的服務(wù)質(zhì)量不同而引發(fā)的價(jià)格差異。
     1、 旅游時(shí)間都為5天左右，但目前的旅游公司幾乎都是以火車(chē)來(lái)作為交通工具的，這樣，一來(lái)一去，正好浪費(fèi)掉了24個(gè)小時(shí)，而我公司的僅僅為16個(gè)小時(shí)，并且我們的發(fā)車(chē)時(shí)間都由旅客自己訂，可以夜間發(fā)車(chē)，8小時(shí)后天亮即到西安。
     2、 目前太原市乃至周邊地區(qū)的西安旅游其中包括華山旅游，先坐火車(chē)抵達(dá)華山，游覽后再坐大巴奔赴西安。值得令人注意的是，此趟列車(chē)到站時(shí)間極不合適，而且大多旅行社所報(bào)的旅游費(fèi)用中并不包含70元的索道費(fèi)用，有些旅行社甚至不包含110元的進(jìn)山費(fèi)用。加之游覽時(shí)間只是匆匆而過(guò)，只有2—3個(gè)小時(shí)，這對(duì)游覽著名的西岳來(lái)講是根本不夠的。
     公司的西安自助游中不包含華山，只是西安市內(nèi)以及周遍的縣，例如臨潼。如果您實(shí)在有興趣游覽華山，我們歡迎您報(bào)名“一起拼吧”——華山自助游。
     傳統(tǒng)旅行方式對(duì)游客的限制性強(qiáng)，游覽時(shí)間，線路，地點(diǎn)全部受到限制，即使考慮到游客的意見(jiàn)，也表現(xiàn)的不充足，例如：如果旅客因?yàn)槟承┰蛲蝗徊辉敢庥斡[某些景點(diǎn)，旅行社也僅僅是減少該景點(diǎn)游覽時(shí)間而已，那對(duì)于那些想游覽該景點(diǎn)的游客來(lái)說(shuō)，又顯的頗不合適，所以，傳統(tǒng)游覽方式靈活性太差。
     企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的就是獲得利潤(rùn)，盈利的前提就是賣(mài)出商品或服務(wù)，而營(yíng)銷(xiāo)所要完成的正是這一任務(wù)。
     4.1.廣告營(yíng)銷(xiāo)
     廣告口號(hào)：“暸望塔，發(fā)現(xiàn)的最前沿?！?
    旅游公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇七
    xx黑雞體型中等，緊湊，勻稱(chēng)。成年公雞體重1公斤，體態(tài)雄壯健壯，雞冠單一，直立鮮紅，羽毛黑色；成年母雞體重1公斤，單冠，黑色羽毛，體型纖細(xì)。xx烏雞好吃，是很好的營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)產(chǎn)品。
    公司的發(fā)展理念是:生態(tài)、環(huán)保、健康。目的是讓更多的人吃到優(yōu)質(zhì)的雞肉和更多的綠色食品。因?yàn)楝F(xiàn)在人們已經(jīng)意識(shí)到藥物殘留對(duì)人體的危害，市場(chǎng)上有多少商品讓人放心？有多少產(chǎn)品能保持本色？幾乎沒(méi)有，這些商品或多或少都失去了原本的本色。隨著人們生活水平的提高和飲食條件的極大改善，人們的觀念也在發(fā)生變化。他們不在乎吃穿，更注重吃的食物是否健康，自然更喜歡綠色食品，所以這款產(chǎn)品的銷(xiāo)售前景非常大。
    我公司的產(chǎn)品嚴(yán)格按照生產(chǎn)程序生產(chǎn)，如選擇強(qiáng)壯的一級(jí)雞，科學(xué)的免疫程序，傳統(tǒng)的林網(wǎng)放養(yǎng)方式，堅(jiān)持足夠的飼養(yǎng)年齡上市，完全可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的要求。
    一、市場(chǎng)分析
    該公司面臨的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是肉雞產(chǎn)品。
    (一)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì):
    1.優(yōu)點(diǎn):
    飼養(yǎng)周期短，成本低，易于管理，可規(guī)模化生產(chǎn)。
    2.缺點(diǎn):
    肉類(lèi)水分含量高，蛋白質(zhì)含量低，脂肪含量高，口感差，抗病能力差。肉類(lèi)受合成飼料影響，含有大量添加劑、激素、抗生素等有害物質(zhì)。
    (2)我們產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn):
    1.優(yōu)點(diǎn):
    蛋白質(zhì)含量高，營(yíng)養(yǎng)全面，抗病能力強(qiáng)，肉質(zhì)細(xì)嫩，是強(qiáng)身健體的上乘食品，對(duì)人體無(wú)副作用，堪稱(chēng)綠色食品。
    2.缺點(diǎn):
    投料周期長(zhǎng)，成本高，難以規(guī)?；a(chǎn)。
    保健食品彼此接近，說(shuō)明大家已經(jīng)有了這種“綠色意識(shí)”。因此，公司的產(chǎn)品有很高的消費(fèi)者認(rèn)可度，也有廣闊的發(fā)展空間。
    3.風(fēng)險(xiǎn)分析
    土雞養(yǎng)殖的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:
    1.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn):肉價(jià)市場(chǎng)的變化。隨著物價(jià)的上漲和生活水平的提高，土雞價(jià)格波動(dòng)小，所以?xún)r(jià)格風(fēng)險(xiǎn)也低。
    2.疾病風(fēng)險(xiǎn):目前，馬立克氏病、新城疫、禽流感、傳染性法氏囊病、雞白痢、雞痘、傳染性支氣管炎、球蟲(chóng)病、線蟲(chóng)病是主要的防疫對(duì)象。土雞飼養(yǎng)雖然疾病少，但必須貫徹“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的原則。
    水產(chǎn)養(yǎng)殖最大的風(fēng)險(xiǎn)是疾病風(fēng)險(xiǎn)，可以控制到最小。
    3.自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn):洪水、火災(zāi)、雪災(zāi)、氣溫等風(fēng)險(xiǎn)因素不高。
    4.商業(yè)選址
    (1)操作模式
    公司性質(zhì):獨(dú)資還是合資
    公司名稱(chēng):滄州神農(nóng)興邦農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司
    公司人員構(gòu)成:1名經(jīng)理，6名員工，4名顧問(wèn)，想招幾個(gè)人。
    (2)選址
    選址應(yīng)符合下列要求:
    1.交通便利，遠(yuǎn)離居民區(qū)和高速公路，噪聲污染??；
    2.座位朝南，避風(fēng)，陽(yáng)光充足，水資源豐富；
    3.土地面積大，易于管理；
    4.地勢(shì)高，土壤堅(jiān)實(shí)。
    這樣既方便了雞病的預(yù)防，又方便了物料和產(chǎn)品的運(yùn)輸，使雞有足夠的活動(dòng)范圍和飼料來(lái)源，有利于雞的生長(zhǎng)。
    5.工廠和設(shè)備
    (a)工廠建設(shè):
    一般可以建塑料大棚雞舍來(lái)養(yǎng)殖土雞:
    溫室雞舍的建設(shè)是基于經(jīng)濟(jì)、方便、靈活、就地取材的原則。竹、木條(鋸屑)、塑料薄膜、遮陽(yáng)網(wǎng)、反光紙是主要的建筑材料。飼養(yǎng)土雞的管家一般都會(huì)建150平米的雙層雞舍。雞舍長(zhǎng)25米，寬6米，高2.5米；內(nèi)部結(jié)構(gòu)以毛竹為支撐架，鋸板屑木條為木板，構(gòu)造成高出地面0.6米的中間層和高出中間層0.6米的上層。這是一個(gè)多架、干燥、干凈的土雞棲息地。面積約300平方米(中、上層)的雙層家禽大棚，可一批飼養(yǎng)3000 ~ 4000只雞。也可以建一個(gè)簡(jiǎn)單的單層雞舍，長(zhǎng)25米，寬6米，高2.5米，一批可以養(yǎng)2000只左右。
    溫室內(nèi)部應(yīng)按5米長(zhǎng)度劃分，用漁網(wǎng)隔開(kāi)，中間有1米過(guò)道。目的是防止雞群在有外界刺激的緊急應(yīng)對(duì)中聚在一起，容易死亡；另外，便于管理。
    溫室四周，離地0.5-0.8米，用漁網(wǎng)固定，每個(gè)房間開(kāi)一個(gè)小洞。天氣炎熱時(shí)，可以將塑料薄膜覆蓋到漁網(wǎng)的上邊緣，便于通風(fēng)；天氣冷的時(shí)候，放下所有的塑料薄膜保暖。這就是塑料大棚的“冬暖夏涼”。
    此外，應(yīng)修建遮蔭棚和沙坑。
    (3)設(shè)備準(zhǔn)備:
    用于飼養(yǎng)土雞的設(shè)備一般包括:
    水塔、電燈、取暖設(shè)備、飲水設(shè)備、喂食設(shè)備、防病設(shè)備。
    六種育種方法
    一般采用林網(wǎng)放養(yǎng)的方式。
    雞早上放生，白天自由吃蟲(chóng)草，晚上回來(lái)集中補(bǔ)飼。確保全天有足夠的飲用水。雞糞可以作為有機(jī)肥育肥果樹(shù)，也可以發(fā)酵后用于水產(chǎn)養(yǎng)殖。努力實(shí)現(xiàn)生態(tài)循環(huán)和養(yǎng)殖。
    生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)是有效利用各環(huán)節(jié)副產(chǎn)品、保護(hù)環(huán)境、有效降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本、顯著提高農(nóng)業(yè)效率的有效模式。
    育雛期間的喂養(yǎng)管理:
    從出生到30天的時(shí)期稱(chēng)為育雛期。
    一、土雞育雛期的生理特征
    育雛期對(duì)土雞來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊而困難的飼養(yǎng)期。了解和掌握雞的生理特性對(duì)科學(xué)育雛非常重要。與成年雞相比，雞具有以下生理特征。
    1.調(diào)節(jié)體溫的能力差。雞個(gè)頭小，產(chǎn)熱少，絨毛短，保溫性能差。初孵雛雞的體溫比成年雞低2~3攝氏度，到10日齡才接近成年雞的體溫。調(diào)節(jié)體溫的能力在3周結(jié)束時(shí)趨于完美。因此，在育雛期間，應(yīng)加熱設(shè)施，以確保雞的正常生長(zhǎng)發(fā)育所需的溫度。
    2、新陳代謝旺盛，生長(zhǎng)迅速，雞的新陳代謝旺盛，心跳呼吸頻率快，需要雞舍通風(fēng)良好，保證新鮮空氣的供應(yīng)。小雞長(zhǎng)得很快。正常情況下，2周齡、4周齡和6周齡的體重分別是出生體重的4倍、8.3倍和15倍。因此，必須提供營(yíng)養(yǎng)良好的配合飼料，創(chuàng)造良好的飼養(yǎng)條件，如充足的光照、合理安排飼養(yǎng)設(shè)備、適當(dāng)增加飼養(yǎng)次數(shù)和飼養(yǎng)時(shí)間。雛雞容易缺乏的營(yíng)養(yǎng)素主要是維生素(如維生素b1、維生素b1、煙酸、葉酸等)。)和必需氨基酸。長(zhǎng)期缺乏會(huì)引起疾病，要注意補(bǔ)充。
    3.弱雞的消化道比成年雞短，消化功能有一個(gè)逐漸改善的過(guò)程。雞應(yīng)該少吃多餐，增加喂食次數(shù)。
    4.膽小易驚，抗病能力差，小雞膽小，聲音異常，陌生人進(jìn)雞舍，光線突變都會(huì)引起恐慌。生產(chǎn)時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造安靜的育雛環(huán)境，不能隨意更換飼養(yǎng)者。雞的免疫系統(tǒng)功能低下，對(duì)各種傳染病的易感性很強(qiáng)。在生產(chǎn)中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行免疫程序和預(yù)防性管理，以提高雞的抗病能力。
    5.小雞善于群居和模仿。他們喜歡群居，一起吃喝，一起活動(dòng)，一起休息。因此，雛雞適合大規(guī)模高密度飼養(yǎng)，有利于保溫。但密度不能太高，以防啄癮。
    b.育雛期的環(huán)境要求
    1.溫度:溫度與雛雞的溫度調(diào)節(jié)、運(yùn)動(dòng)、采食量和飼料消化吸收密切相關(guān)。育雛溫度應(yīng)控制在2周齡以?xún)?nèi)35℃ ~38℃，然后每周降低2℃~ 3℃。溫度計(jì)的讀數(shù)只是一個(gè)參考值。在實(shí)際生產(chǎn)中，應(yīng)根據(jù)雞的飼養(yǎng)和飲水行為是否正常來(lái)確定溫度。雞伸腿，展翅，奔跑。跳躍，打斗，躺在地上，拉伸休息，呼吸均勻，羽毛飽滿(mǎn)，干凈有光澤，都證明溫度合適；小雞抱團(tuán)，輕聲唱歌，站著不動(dòng)，縮著頭，吃的水少，羽毛濕，站著不穩(wěn)，說(shuō)明溫度低；雞舒展翅膀，張嘴呼吸，多喝水，找個(gè)低溫的地方休息，跑到籠子邊上，說(shuō)明溫度偏高，要馬上通風(fēng)降溫。冷卻時(shí)，注意溫度降不要太大。如果雞擠到一邊，說(shuō)明有賊風(fēng)襲擊，立即檢查風(fēng)口擋風(fēng)板是否錯(cuò)位，檢查門(mén)窗是否關(guān)好或被風(fēng)吹開(kāi)，并采取相應(yīng)措施保持屋內(nèi)溫度平衡。育雛溫度對(duì)1-30日齡的雞非常重要，控制溫度是育雛成敗的首要條件。
    2.濕度:雛雞從濕度高的孵卵室轉(zhuǎn)移到孵卵室，濕度需要一個(gè)過(guò)渡期。要求第一周70%~75%，第二周65%~70%，以后60%~65%。育雛初期的高濕度有助于吸收剩余的蛋黃，維持羽毛正常生長(zhǎng)和替換。干燥環(huán)境中的灰塵會(huì)誘發(fā)呼吸道疾病。由于環(huán)境干燥，雞容易脫水，飲水量增加導(dǎo)致消化不良。生產(chǎn)中要考慮前期加濕和后期防潮措施。
    3.通風(fēng):通風(fēng)的目的是排出屋內(nèi)的污濁空氣，換成新鮮空氣。還能有效降低屋內(nèi)濕度。自然通風(fēng)主要靠開(kāi)、關(guān)窗戶(hù)來(lái)完成，機(jī)械通風(fēng)靠風(fēng)扇來(lái)完成。在生產(chǎn)中，冬季要特別注意通風(fēng)。
    4.光照:育雛期前7天，采用24小時(shí)連續(xù)光照系統(tǒng)，光照強(qiáng)度為50 le(相當(dāng)于1平米15-20瓦白熾燈光)，便于雛雞熟悉環(huán)境，找到喂食飲水位置，也有利于保溫。7~14日齡，每天光照20小時(shí)；14~21日齡，每天光照16小時(shí)。使用自然光后，光強(qiáng)會(huì)逐漸減弱。發(fā)現(xiàn)紅光和綠光可以有效防止啄癖，但使用弱光更簡(jiǎn)單有效。
    5.飼養(yǎng)密度:飼養(yǎng)密度的單位往往以每平方米的雞數(shù)來(lái)表示。在合理的飼養(yǎng)密度下，雞可以正常進(jìn)食，生長(zhǎng)均勻。密度過(guò)大，生長(zhǎng)發(fā)育不規(guī)律，容易啄癖，死亡率高。密度低導(dǎo)致資源浪費(fèi)。
    生態(tài)農(nóng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃2 1。主要技術(shù)要點(diǎn)
    (1)選擇合適的備貨場(chǎng)地，搭建風(fēng)棚。雞的生態(tài)養(yǎng)殖應(yīng)遠(yuǎn)離市區(qū)，避免污染，有安靜清潔的環(huán)境和清潔的水源。選擇地勢(shì)相對(duì)平坦的荒山、灌木林，以果林為主，在潛力大、背風(fēng)、向陽(yáng)的林地修建防風(fēng)棚，便于防止動(dòng)物破壞和防疫。遮陽(yáng)篷可以用竹子和木頭做成人字腳手架，上面蓋石棉瓦，草頂茅草，四周用竹片做成簡(jiǎn)易圍欄，只要能避雨、散熱、補(bǔ)飼、休息即可。為了便于管理，可以在雨篷旁邊建值班室和倉(cāng)庫(kù)。
    (2)選擇適合放養(yǎng)的品種，選擇優(yōu)質(zhì)的地方良種雞，如固始雞、清遠(yuǎn)雞、草柯雞等適應(yīng)性強(qiáng)、適合放養(yǎng)、滿(mǎn)足市場(chǎng)消費(fèi)需求的品種。
    (3)育雛期管理的雛雞抵抗力差，不能直接在野外飼養(yǎng)。3 ~ 4周齡前，和普通育雛一樣，進(jìn)行人工育雛，解溫后轉(zhuǎn)移到山里放養(yǎng)。所以一定要特別注意三周前的管理，為以后的成長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。
    (4)經(jīng)過(guò)3周的嚴(yán)格關(guān)溫期管理，開(kāi)始進(jìn)入關(guān)溫飼養(yǎng)。在關(guān)溫期，要特別注意外界溫度，因?yàn)閮?nèi)外溫差大，雛雞抗逆性低，調(diào)節(jié)功能差，很難適應(yīng)環(huán)境的變化。因此，我們應(yīng)該選擇天氣溫暖的晴天在頭幾天每天放養(yǎng)2 ~ 4小時(shí)，然后每天增加放養(yǎng)時(shí)間，使雛雞逐漸適應(yīng)環(huán)境的變化。棚邊要放幾個(gè)飲水機(jī)和水槽，讓雞自由進(jìn)食。不要每天早上喂它們。讓雞自由活動(dòng)，吃天然飼料。太陽(yáng)下山后，把雞帶回棚里喂。刮風(fēng)下雨時(shí)停止放養(yǎng)，防止羽毛受潮受涼，同時(shí)防止天敵和動(dòng)物傷害。
    (5)疾病防治散養(yǎng)雞在野外的活動(dòng)范圍較廣，疾病防治的難度也相應(yīng)較大。因此，免疫工作要求質(zhì)量高，免疫劑量充足，嚴(yán)格按照免疫程序?qū)﹄u進(jìn)行逐一免疫。尤其是馬立克氏病、新城疫、傳染性法氏囊病等重大傳染病，一定不能放松。同時(shí)要定期消毒，病雞要隔離飼養(yǎng)，避免交叉感染。
    (6)飼養(yǎng)密度和方法根據(jù)放養(yǎng)面積的不同，確定不同的放養(yǎng)方式。每群羽毛一般以500 ~ 1000根為宜。放養(yǎng)開(kāi)始于第3 ~ 4周，輪牧以圍欄方式進(jìn)行。備貨期一般控制在一個(gè)月左右。這樣用雞糞養(yǎng)森林，草、蚯蚓、昆蟲(chóng)都有休息期。等下一批雞到了，草多了，蟲(chóng)多了。
    (7)飼料營(yíng)養(yǎng)和飼養(yǎng)雞在3周齡前可飼喂全價(jià)飼料，3周齡后逐漸轉(zhuǎn)為全價(jià)糧。溫室育雛可按常規(guī)飼養(yǎng)，解凍后第一周早晚在棚內(nèi)飼養(yǎng)，中午補(bǔ)飼一次，逐漸增加玉米、小麥、大米、豆類(lèi)、紅薯粉等天然谷物飼料替代全價(jià)飼料；從第二周開(kāi)始，中餐可以免喂，早餐的喂食量可以從放養(yǎng)初期的足量減少到70%，5周齡以上的雞可以減少到60%甚至更低。晚餐一定要吃飽，5周后全部換成雜糧，促進(jìn)尋找食物，增加雞的活躍度，多吃有機(jī)物和營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)。
    2.創(chuàng)新?革新
    為了阻斷外來(lái)疾病的入侵，在選擇雛雞前應(yīng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。當(dāng)?shù)責(zé)o傳染病史的雞場(chǎng)應(yīng)盡可能選擇登記完整、管理規(guī)范、防疫體系健全的育雛植物。雞種可以從抗性強(qiáng)的地方良種中選擇，如三黃雞、麻雞、萊航雞等。
    (1)及時(shí)開(kāi)始進(jìn)食飲水:先在屋里養(yǎng)雞，進(jìn)屋后1-2小時(shí)可給雞飲水。水中可加入5%葡萄糖和多種維生素或配制0.01%高錳酸鉀溶液飲水，以增強(qiáng)雞的體質(zhì)，緩解突發(fā)事件反應(yīng)，方便胎糞排出。水溫一般接近室溫(20-22℃)。雞通常在脫殼24小時(shí)后開(kāi)始進(jìn)食。開(kāi)始可以用碎米喂養(yǎng)，3天齡后再用全價(jià)飼料喂養(yǎng)。
    (2)雞舍內(nèi)溫度控制:初孵雞在35℃(與雞背等高的溫度)后，每5天降溫一次，最后在35-42日齡降至20-22℃。在保溫的同時(shí)，需要通風(fēng)。常用的保溫方法有紙箱、熱炕、育雛籠等。熱炕的育雛方法是:炕上用磚砌墻，用竹片做拱，棚高0.8-1.0米，四周用塑料薄膜覆蓋做簡(jiǎn)易大棚，炕上鋪短麥秸和干鋸末，炕上的墊料需要每2-3天更換一次。
    (5)注意通風(fēng):雞舍要通風(fēng)，能保證雞有足夠的氧氣，但要防賊風(fēng)。
    (6)定期喂入不溶性礫石。礫石能增強(qiáng)雞的消化功能，有利于雞的生長(zhǎng)發(fā)育。
    (7)林地飼養(yǎng)2000只雞為宜，規(guī)模大，效益低，管理不便。每公頃林地最好放養(yǎng)3000只雞。春末中秋都可以備貨。冬天氣溫低，冬蟲(chóng)夏草減少，應(yīng)停止放養(yǎng)。
    旅游公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇八
    關(guān)注產(chǎn)品、敢于競(jìng)爭(zhēng)、充分市場(chǎng)調(diào)研，有力資料說(shuō)明、表明行動(dòng)的方針、展示優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、良好的財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)等幾點(diǎn)構(gòu)成一篇好的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。下面是關(guān)于旅游公司項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)參考的內(nèi)容，歡迎閱讀！
    *國(guó)際旅行社。
    總經(jīng)理：
    財(cái)務(wù)主管：
    營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理：
    公關(guān)部經(jīng)理：
    人力資源部經(jīng)理：
    主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：旅行社。
    主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題。
    口號(hào)。
    開(kāi)展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動(dòng)。并承辦國(guó)際國(guó)內(nèi)外旅游項(xiàng)目代辦機(jī)票船票火車(chē)票代辦護(hù)照代訂課房餐飲等服務(wù)。
    競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1、本土優(yōu)勢(shì)2、差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
    成立時(shí)間：xx年10月1日。
    地點(diǎn)：北京北路15號(hào)。
    聯(lián)系人：陳經(jīng)理。
    聯(lián)系電話(huà)：
    公司宗旨：一切為了旅客，為了一切旅客，為了旅客一切。
    公司目標(biāo)：爭(zhēng)取第一年接待旅客達(dá)5000人，促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
    我們做了非常細(xì)致深刻的市場(chǎng)調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場(chǎng)大概有150個(gè)左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場(chǎng)的旅行社，要打倒對(duì)手，應(yīng)該在營(yíng)銷(xiāo)策略，理念，戰(zhàn)略方面獨(dú)樹(shù)一幟，別出心裁。
    比較新老旅行社的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)：
    那些老旅行社的優(yōu)勢(shì)在于，先進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門(mén)比較熟悉。他們大多采取無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因?yàn)闊o(wú)差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷(xiāo)費(fèi)用。不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，也減少了市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品研制與開(kāi)發(fā)，以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來(lái)的諸多開(kāi)支。
    但也該看到，旅客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個(gè)產(chǎn)品受市場(chǎng)普遍歡迎是很少的。即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場(chǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)者之間如此仿照，就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)部分競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，其他市場(chǎng)部門(mén)需求卻未能滿(mǎn)足的后果。
    而我們的優(yōu)勢(shì)在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對(duì)新疆市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢(shì)，會(huì)在價(jià)格上具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性，一般競(jìng)爭(zhēng)者很難與我們競(jìng)爭(zhēng)。
    再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，正好滿(mǎn)足那部分沒(méi)有被滿(mǎn)足意愿的旅客群體。我們這次開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營(yíng)銷(xiāo)的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開(kāi)展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項(xiàng)目。
    根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來(lái)人口中，來(lái)自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對(duì)故土懷有深深的眷念。他們?cè)谛陆布伊I(yè)，穩(wěn)定下來(lái)后，都希望有機(jī)會(huì)攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體，認(rèn)為具有很大的市場(chǎng)潛力。
    根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營(yíng)銷(xiāo)方面做了以下策略：
    1、注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
    2、市場(chǎng)定價(jià)要充分考慮到成本，市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價(jià)策略上采取滿(mǎn)意定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤(rùn)，又能被廣大旅客接受。另外在心理定價(jià)策略上，可采取吉祥數(shù)定價(jià)策略，根據(jù)人們對(duì)數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
    3、促銷(xiāo)。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過(guò)各種宣傳，吸引，和說(shuō)服的方式，傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，促使他們了解并信賴(lài)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)，達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊(cè)子，或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)工作人員設(shè)計(jì)全面周到具體的網(wǎng)頁(yè)，以方便旅客了解最新消息。
    總之，旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步，以硬件為手段的競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中收效不大，且容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競(jìng)爭(zhēng)。我社將本著一切為了旅客，為了旅客一切，為了一切旅客的宗旨，真誠(chéng)的為旅客服務(wù)。
    日程安排城市交通工具觀光內(nèi)容住宿。
    第一天烏魯木齊—重慶飛機(jī)北溫泉，重慶人民大禮堂重慶賓館。
    第四天重慶—奉節(jié)豪華客輪酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城奉節(jié)賓館。
    第六天武漢—烏魯木齊軟臥賞沿途風(fēng)光火車(chē)。
    我部機(jī)構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計(jì)劃，指導(dǎo)本部門(mén)工作，協(xié)調(diào)部門(mén)與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，提供各種信息咨詢(xún)。
    我部計(jì)劃共分六個(gè)部分：
    (一）公關(guān)工作人員素質(zhì)要求：
    職業(yè)道德：真誠(chéng)，可信，樂(lè)于助人，無(wú)私，勤奮努力。
    公共意識(shí)：具有情感意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，形象良好，公眾人士形象。
    心理素質(zhì)：樂(lè)觀，自信，堅(jiān)強(qiáng)，開(kāi)放兼容。
    溝通能力：積良好的口頭，書(shū)面，形體能力于一體。
    處事態(tài)度：堅(jiān)持創(chuàng)造快樂(lè)和諧的工作，處變不驚，臨危不亂。
    公關(guān)主體個(gè)人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物。
    旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務(wù)工作人員可以為旅行社帶來(lái)好的名聲，現(xiàn)在個(gè)企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
    (二)公關(guān)客體：
    1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強(qiáng)宣傳，后者共同進(jìn)步。
    2.新疆旅行社眾多，但主營(yíng)“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
    3.支持政府部門(mén)的工作，正常納稅，不違紀(jì)違法，爭(zhēng)取各種優(yōu)惠政策。
    4.與酒店，交通，景點(diǎn)，景區(qū)消費(fèi)場(chǎng)所協(xié)調(diào)發(fā)展。
    (三)公關(guān)手段：
    1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹(shù)立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。
    2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測(cè)驗(yàn)，在我旅行社進(jìn)行的民意測(cè)驗(yàn)調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開(kāi)發(fā)的路線是可行的。
    3.聯(lián)絡(luò)情感：通過(guò)贈(zèng)送紀(jì)念品等方式，加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系，爭(zhēng)取回頭客和贏取潛在客人的好感。
    4.優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購(gòu)票，咨詢(xún);電話(huà)咨詢(xún);各種宣傳單，方便旅客了解我旅行社。
    5.服務(wù)社會(huì)：參加公共活動(dòng)，資助社會(huì)福利，提高社會(huì)知名度。
    (四)收集八方信息：
    1.我社形象：知名度，美溢度，支持率。
    2.產(chǎn)品信息：主營(yíng)“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”
    3.公眾信息：
    文化程度：高中以下，13%;大專(zhuān)，30%;本科以上，40%。
    性別：男，42%;女，58%。
    4.公眾需要：團(tuán)體游，個(gè)人出行，家庭出游，全包價(jià)，辦包價(jià);對(duì)吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
    (五)內(nèi)部信息：
    1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò);報(bào)表，營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)分析;。
    工作報(bào)告。
    ;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
    3.堅(jiān)持有效，適用，適時(shí)，真實(shí)，適量，新鮮，及時(shí)的信息原則。
    (六)年度計(jì)劃：
    我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時(shí)間xx-10-1。下年我公關(guān)部計(jì)劃有下：
    1.統(tǒng)計(jì)新疆現(xiàn)有旅行社開(kāi)往重慶游的路線。
    2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。
    (七)部門(mén)管理：
    1.工作人員管理：工作人員有三(洪張王)。
    2.經(jīng)費(fèi)管理：20萬(wàn)元合理利用。
    3.信息管理：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，擴(kuò)充實(shí)力。
    4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門(mén)，景區(qū)，購(gòu)物部門(mén)等，建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系。
    1、籌集資本本社總資本300萬(wàn)元，是通過(guò)集資實(shí)現(xiàn)的：
    現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬(wàn)元,其余7人每人出資30萬(wàn)元。本社主要分4個(gè)部門(mén):財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對(duì)于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測(cè)。
    在預(yù)測(cè)之后，對(duì)各社資本的分配是：營(yíng)銷(xiāo)部由于要新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬(wàn)元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬(wàn)元，人力資源部15萬(wàn)元，另外還有20萬(wàn)元用于購(gòu)車(chē)，再就是房屋的一年租金一次交清2萬(wàn)元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬(wàn)元。余下的77萬(wàn)元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬(wàn)元上交莊旅游局作國(guó)際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達(dá)到凈收入180萬(wàn)元。
    2、資本運(yùn)用。這就需要各部門(mén)合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營(yíng)銷(xiāo)部：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工;就財(cái)務(wù)部而言就是對(duì)社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎(jiǎng)金，對(duì)于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門(mén)經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎(jiǎng)金是成本節(jié)約獎(jiǎng)和銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)均為xx元。
    3、股利分配這主要是財(cái)務(wù)部要協(xié)助董事會(huì)處理好股利分配問(wèn)題。我們現(xiàn)在的初步計(jì)劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤(rùn)的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤(rùn)就留作上交稅金、購(gòu)買(mǎi)設(shè)備資金和公積金。
    4、保管對(duì)旅行社貨幣的收支以及其他財(cái)務(wù)方面的交易活動(dòng)進(jìn)行管理：每次銷(xiāo)售產(chǎn)品后的收入上交財(cái)務(wù)部，企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的費(fèi)用均需開(kāi)示發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。對(duì)于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點(diǎn)，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個(gè)重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會(huì)占用公司的資金，而且，也會(huì)產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點(diǎn)，掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的必要手段。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)直接從收入中支取成本。
    5、信用和收款財(cái)務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
    6、保險(xiǎn)這一點(diǎn)對(duì)旅行社很重要。把旅行社財(cái)產(chǎn)、工作人員以及組團(tuán)后旅客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，如此把旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司，保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。
    7、團(tuán)隊(duì)核算本社在團(tuán)隊(duì)核算中都已采用了單團(tuán)核算體系，來(lái)進(jìn)行旅游團(tuán)隊(duì)的基本財(cái)務(wù)核算。所謂單團(tuán)核算就是將每個(gè)團(tuán)做為核算對(duì)象，進(jìn)行獨(dú)立的財(cái)務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過(guò)縮小核算單位，將每個(gè)團(tuán)的盈虧責(zé)任落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個(gè)團(tuán)的具體情況。
    8、最后，對(duì)于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費(fèi)，通過(guò)利用業(yè)務(wù)量來(lái)與航空公司談判;而地接費(fèi)可通過(guò)招標(biāo)等手段來(lái)減低成本?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門(mén)檻低競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要?，F(xiàn)在，公司對(duì)成本的控制只是用毛利率來(lái)加以限制，其實(shí)可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來(lái)加強(qiáng)控制。
    如：對(duì)常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)共同制定出淡、旺季團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)，即通過(guò)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的對(duì)比，來(lái)找出其中的差異，并督促業(yè)務(wù)部門(mén)向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。這樣財(cái)務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷成本支出的合理性。
    當(dāng)然，在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)成本控制下，也應(yīng)同時(shí)制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。如：可設(shè)立成本節(jié)約獎(jiǎng)、銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)等，來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性。而獎(jiǎng)金的支出應(yīng)從管理費(fèi)列支。對(duì)于非常規(guī)團(tuán)隊(duì)在制定線路時(shí)，也應(yīng)測(cè)算出相應(yīng)的成本來(lái)。實(shí)際上，這種個(gè)性化旅游在未來(lái)的旅游市場(chǎng)一定會(huì)占有相當(dāng)?shù)谋壤?BR>    旅游公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇九
    *國(guó)際旅行社。
    總經(jīng)理：
    財(cái)務(wù)主管：
    營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理：
    公關(guān)部經(jīng)理：
    人力資源部經(jīng)理：
    主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：旅行社。
    主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開(kāi)展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動(dòng)。并承辦國(guó)際國(guó)內(nèi)外旅游項(xiàng)目，代辦機(jī)票，船票，火車(chē)票，代辦護(hù)照，代訂課房餐飲等服務(wù)。
    競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1、本土優(yōu)勢(shì)2、差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
    成立時(shí)間：xx年10月1日。
    地點(diǎn)：xxx北京北路15號(hào)。
    聯(lián)系人：陳經(jīng)理。
    聯(lián)系電話(huà)：
    公司宗旨：一切為了旅客，為了一切旅客，為了旅客一切。
    公司目標(biāo)：爭(zhēng)取第一年接待旅客達(dá)5000人，促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
    二、競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
    我們做了非常細(xì)致深刻的市場(chǎng)調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場(chǎng)大概有150個(gè)左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場(chǎng)的旅行社，要打倒對(duì)手，應(yīng)該在營(yíng)銷(xiāo)策略，理念，戰(zhàn)略方面獨(dú)樹(shù)一幟，別出心裁。
    比較新老旅行社的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)：
    那些老旅行社的優(yōu)勢(shì)在于，先進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門(mén)比較熟悉。他們大多采取無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因?yàn)闊o(wú)差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷(xiāo)費(fèi)用。不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，也減少了市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品研制與開(kāi)發(fā)，以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來(lái)的諸多開(kāi)支。
    但也該看到，旅客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個(gè)產(chǎn)品受市場(chǎng)普遍歡迎是很少的。即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場(chǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)者之間如此仿照，就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)部分競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，其他市場(chǎng)部門(mén)需求卻未能滿(mǎn)足的后果。
    而我們的優(yōu)勢(shì)在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對(duì)新疆市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢(shì)，會(huì)在價(jià)格上具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性，一般競(jìng)爭(zhēng)者很難與我們競(jìng)爭(zhēng)。
    再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，正好滿(mǎn)足那部分沒(méi)有被滿(mǎn)足意愿的旅客群體。我們這次開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營(yíng)銷(xiāo)的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開(kāi)展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項(xiàng)目。
    根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來(lái)人口中，來(lái)自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對(duì)故土懷有深深的眷念。他們?cè)谛陆布伊I(yè)，穩(wěn)定下來(lái)后，都希望有機(jī)會(huì)攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體，認(rèn)為具有很大的市場(chǎng)潛力。
    根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營(yíng)銷(xiāo)方面做了以下策略：
    1、注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
    2、市場(chǎng)定價(jià)要充分考慮到成本，市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價(jià)策略上采取滿(mǎn)意定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤(rùn)，又能被廣大旅客接受。另外在心理定價(jià)策略上，可采取吉祥數(shù)定價(jià)策略，根據(jù)人們對(duì)數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
    3、促銷(xiāo)。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過(guò)各種宣傳，吸引，和說(shuō)服的方式，傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，促使他們了解并信賴(lài)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)，達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊(cè)子，或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)工作人員設(shè)計(jì)全面周到具體的網(wǎng)頁(yè)，以方便旅客了解最新消息。
    總之，旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步，以硬件為手段的競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中收效不大，且容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競(jìng)爭(zhēng)。我社將本著一切為了旅客，為了旅客一切，為了一切旅客的宗旨，真誠(chéng)的為旅客服務(wù)。
    日程安排城市交通工具觀光內(nèi)容住宿。
    第一天烏魯木齊—重慶飛機(jī)北溫泉，重慶人民大禮堂重慶賓館。
    第四天重慶—奉節(jié)豪華客輪酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城奉節(jié)賓館。
    第五天奉節(jié)—武漢豪華客輪長(zhǎng)江三峽(瞿塘峽，西嶺峽，巫峽)懸棺，神女峰湖賓花園大廈。
    第六天武漢—烏魯木齊軟臥賞沿途風(fēng)光火車(chē)。
    我部機(jī)構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計(jì)劃，指導(dǎo)本部門(mén)工作，協(xié)調(diào)部門(mén)與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，提供各種信息咨詢(xún)。
    我部計(jì)劃共分六個(gè)部分：
    (一）公關(guān)工作人員素質(zhì)要求：
    職業(yè)道德：真誠(chéng)，可信，樂(lè)于助人，無(wú)私，勤奮努力。
    公共意識(shí)：具有情感意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，形象良好，公眾人士形象。
    心理素質(zhì)：樂(lè)觀，自信，堅(jiān)強(qiáng)，開(kāi)放兼容。
    溝通能力：積良好的口頭，書(shū)面，形體能力于一體。
    處事態(tài)度：堅(jiān)持創(chuàng)造快樂(lè)和諧的工作，處變不驚，臨危不亂。
    公關(guān)主體個(gè)人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物。
    旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務(wù)工作人員可以為旅行社帶來(lái)好的名聲，現(xiàn)在個(gè)企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
    (二)公關(guān)客體：
    1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強(qiáng)宣傳，后者共同進(jìn)步。
    2.新疆旅行社眾多，但主營(yíng)“新--重”游的.占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
    3.支持政府部門(mén)的工作，正常納稅，不違紀(jì)違法，爭(zhēng)取各種優(yōu)惠政策。
    4.與酒店，交通，景點(diǎn)，景區(qū)消費(fèi)場(chǎng)所協(xié)調(diào)發(fā)展。
    (三)公關(guān)手段：
    1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹(shù)立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。
    2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測(cè)驗(yàn)，在我旅行社進(jìn)行的民意測(cè)驗(yàn)調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開(kāi)發(fā)的路線是可行的。
    3.聯(lián)絡(luò)情感：通過(guò)贈(zèng)送紀(jì)念品等方式，加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系，爭(zhēng)取回頭客和贏取潛在客人的好感。
    4.優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購(gòu)票，咨詢(xún);電話(huà)咨詢(xún);各種宣傳單，方便旅客了解我旅行社。
    5.服務(wù)社會(huì)：參加公共活動(dòng)，資助社會(huì)福利，提高社會(huì)知名度。
    (四)收集八方信息：
    1.我社形象：知名度，美溢度，支持率。
    2.產(chǎn)品信息：主營(yíng)“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”
    3.公眾信息：
    文化程度：高中以下，13%;大專(zhuān)，30%;本科以上，40%。
    性別：男，42%;女，58%。
    4.公眾需要：團(tuán)體游，個(gè)人出行，家庭出游，全包價(jià)，辦包價(jià);對(duì)吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
    (五)內(nèi)部信息：
    1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò);報(bào)表，營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)分析;工作報(bào)告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
    3.堅(jiān)持有效，適用，適時(shí)，真實(shí)，適量，新鮮，及時(shí)的信息原則。
    (六)年度計(jì)劃：
    我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時(shí)間xx-10-1。下年我公關(guān)部計(jì)劃有下：
    1.統(tǒng)計(jì)新疆現(xiàn)有旅行社開(kāi)往重慶游的路線。
    2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。
    五、統(tǒng)計(jì)部門(mén)工作人員分配，增加總做工作人員，擴(kuò)大部門(mén)建設(shè)。
    (七)部門(mén)管理：
    1.工作人員管理：工作人員有三(洪xx張xx王xx)。
    2.經(jīng)費(fèi)管理：20萬(wàn)元合理利用。
    3.信息管理：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，擴(kuò)充實(shí)力。
    4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門(mén)，景區(qū)，購(gòu)物部門(mén)等，建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系。
    六、財(cái)務(wù)部門(mén)分析計(jì)劃：
    1、籌集資本本社總資本300萬(wàn)元，是通過(guò)集資實(shí)現(xiàn)的：
    現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬(wàn)元,其余7人每人出資30萬(wàn)元。本社主要分4個(gè)部門(mén):財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對(duì)于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測(cè)。
    在預(yù)測(cè)之后，對(duì)各社資本的分配是：營(yíng)銷(xiāo)部由于要新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬(wàn)元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬(wàn)元，人力資源部15萬(wàn)元，另外還有20萬(wàn)元用于購(gòu)車(chē)，再就是房屋的一年租金一次交清2萬(wàn)元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬(wàn)元。余下的77萬(wàn)元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬(wàn)元上交莊旅游局作國(guó)際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達(dá)到凈收入180萬(wàn)元。
    2、資本運(yùn)用。這就需要各部門(mén)合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營(yíng)銷(xiāo)部：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工;就財(cái)務(wù)部而言就是對(duì)社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎(jiǎng)金，對(duì)于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門(mén)經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎(jiǎng)金是成本節(jié)約獎(jiǎng)和銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)均為xx元。
    3、股利分配這主要是財(cái)務(wù)部要協(xié)助董事會(huì)處理好股利分配問(wèn)題。我們現(xiàn)在的初步計(jì)劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤(rùn)的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤(rùn)就留作上交稅金、購(gòu)買(mǎi)設(shè)備資金和公積金。
    4、保管對(duì)旅行社貨幣的收支以及其他財(cái)務(wù)方面的交易活動(dòng)進(jìn)行管理：每次銷(xiāo)售產(chǎn)品后的收入上交財(cái)務(wù)部，企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的費(fèi)用均需開(kāi)示發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。對(duì)于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點(diǎn)，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個(gè)重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會(huì)占用公司的資金，而且，也會(huì)產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點(diǎn)，掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的必要手段。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)直接從收入中支取成本。
    5、信用和收款財(cái)務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
    6、保險(xiǎn)這一點(diǎn)對(duì)旅行社很重要。把旅行社財(cái)產(chǎn)、工作人員以及組團(tuán)后旅客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，如此把旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司，保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。
    7、團(tuán)隊(duì)核算本社在團(tuán)隊(duì)核算中都已采用了單團(tuán)核算體系，來(lái)進(jìn)行旅游團(tuán)隊(duì)的基本財(cái)務(wù)核算。所謂單團(tuán)核算就是將每個(gè)團(tuán)做為核算對(duì)象，進(jìn)行獨(dú)立的財(cái)務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過(guò)縮小核算單位，將每個(gè)團(tuán)的盈虧責(zé)任落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個(gè)團(tuán)的具體情況。
    8、最后，對(duì)于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費(fèi)，通過(guò)利用業(yè)務(wù)量來(lái)與航空公司談判;而地接費(fèi)可通過(guò)招標(biāo)等手段來(lái)減低成本?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門(mén)檻低競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要。現(xiàn)在，公司對(duì)成本的控制只是用毛利率來(lái)加以限制，其實(shí)可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來(lái)加強(qiáng)控制。
    如：對(duì)常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)共同制定出淡、旺季團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)，即通過(guò)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的對(duì)比，來(lái)找出其中的差異，并督促業(yè)務(wù)部門(mén)向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。這樣財(cái)務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷成本支出的合理性。
    當(dāng)然，在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)成本控制下，也應(yīng)同時(shí)制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。如：可設(shè)立成本節(jié)約獎(jiǎng)、銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)等，來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性。而獎(jiǎng)金的支出應(yīng)從管理費(fèi)列支。對(duì)于非常規(guī)團(tuán)隊(duì)在制定線路時(shí)，也應(yīng)測(cè)算出相應(yīng)的成本來(lái)。實(shí)際上，這種個(gè)性化旅游在未來(lái)的旅游市場(chǎng)一定會(huì)占有相當(dāng)?shù)谋壤?BR>    旅游公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十
    計(jì)劃摘要列在商業(yè)計(jì)劃書(shū)的最前面，它是濃縮了的商業(yè)計(jì)劃書(shū)的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。
    計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場(chǎng)概貌；營(yíng)銷(xiāo)策略；銷(xiāo)售計(jì)劃；生產(chǎn)管理計(jì)劃；管理者及其組織；財(cái)務(wù)計(jì)劃；資金需求狀況等。
    在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說(shuō)明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過(guò)程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過(guò)去的背景和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。在這一部分中，要對(duì)企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)。最后，還要介紹一下風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)家自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)等。企業(yè)家的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成績(jī)往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個(gè)好印象。
    在計(jì)劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問(wèn)題：
    （1）企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)和范圍；
    （2）企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容；
    （3）企業(yè)的市場(chǎng)在那里，誰(shuí)是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；
    （4）企業(yè)的合伙人、投資人是誰(shuí)；
    （5）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的發(fā)展有何影響。
    摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。特別要詳細(xì)說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁(yè)紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫(xiě)20頁(yè)紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長(zhǎng)短來(lái)“把麥粒從谷殼中挑出來(lái)”。
    在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，投資人最關(guān)心的問(wèn)題之一就是，企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，或者，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）能否幫助顧客節(jié)約開(kāi)支，增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是商業(yè)計(jì)劃書(shū)中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。通常，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)；產(chǎn)品的品牌和專(zhuān)利。
    在產(chǎn)品（服務(wù)）介紹部分，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）作出詳細(xì)的說(shuō)明，說(shuō)明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專(zhuān)業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。
    一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問(wèn)題：
    （1）顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處？
    （2）企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會(huì)選擇本企業(yè)的產(chǎn)品？
    （5）企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對(duì)發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等。
    產(chǎn)品（服務(wù)）介紹的內(nèi)容比較具體，因而寫(xiě)起來(lái)相對(duì)容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷(xiāo)所必需的，但應(yīng)該注意，企業(yè)所做的每一項(xiàng)承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現(xiàn)。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系。空口許諾，只能得意于一時(shí)。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾，不能償還債務(wù)，企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
    有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。
    企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的，而且要具有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶?zhuān)門(mén)人才。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖；各部門(mén)的功能與責(zé)任；各部門(mén)的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報(bào)酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會(huì)成員；各位董事的背景資料。
    當(dāng)企業(yè)要開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場(chǎng)擴(kuò)展時(shí)，首先就要進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。如果預(yù)測(cè)的結(jié)果并不樂(lè)觀，或者預(yù)測(cè)的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資家來(lái)說(shuō)都是不可接受的。
    市場(chǎng)預(yù)測(cè)首先要對(duì)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)：市場(chǎng)是否存在對(duì)這種產(chǎn)品的需求？需求程度是否可以給企業(yè)帶來(lái)所期望的利益？新的市場(chǎng)規(guī)模有多大？需求發(fā)展的未來(lái)趨向及其狀態(tài)如何？影響需求都有哪些因素。其次，市場(chǎng)預(yù)測(cè)還要包括對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況、企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析：市場(chǎng)中主要的競(jìng)爭(zhēng)者有哪些？是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)空檔？本企業(yè)預(yù)計(jì)的市場(chǎng)占有率是多少？本企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)者怎樣的反應(yīng)，這些反應(yīng)對(duì)企業(yè)會(huì)有什么影響？等等。在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)包括以下內(nèi)容：市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述；競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽；目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)；本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位；市場(chǎng)區(qū)格和特征等等。
    企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)應(yīng)建立在嚴(yán)密、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上。企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)，本來(lái)就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點(diǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)盡量擴(kuò)大收集信息的范圍，重視對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)和采用科學(xué)的預(yù)測(cè)手段和方法。企業(yè)家應(yīng)牢記的是，市場(chǎng)預(yù)測(cè)不是憑空想象出來(lái)，對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。
    營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營(yíng)銷(xiāo)策略的主要因素有：
    （1）消費(fèi)者的特點(diǎn)；
    （2）產(chǎn)品的特性；
    （3）企業(yè)自身的狀況；
    （4）市場(chǎng)環(huán)境方面的因素。最終影響營(yíng)銷(xiāo)策略的則是營(yíng)銷(xiāo)成本和營(yíng)銷(xiāo)效益因素。
    在商業(yè)計(jì)劃書(shū)中，營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：
    （1）市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇；
    （2）營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和管理；
    （3）促銷(xiāo)計(jì)劃和廣告策略；
    （4）價(jià)格決策。
    對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低，很難進(jìn)入其他企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道中去。因此，企業(yè)不得不暫時(shí)采取高成本低效益的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，如上門(mén)推銷(xiāo)，大打商品廣告，向批發(fā)商和零售商讓利，或交給任何愿意經(jīng)銷(xiāo)的企業(yè)銷(xiāo)售。對(duì)發(fā)展企業(yè)來(lái)說(shuō)，它一方面可以利用原來(lái)的銷(xiāo)售渠道，另一方面也可以開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
    商業(yè)計(jì)劃書(shū)中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀；新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃；技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求；質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。
    在尋求資金的過(guò)程中，為了增大企業(yè)在投資前的評(píng)估價(jià)值，企業(yè)家應(yīng)盡量使生產(chǎn)制造計(jì)劃更加詳細(xì)、可靠。一般地，生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)回答以下問(wèn)題：企業(yè)生產(chǎn)制造所需的廠房、設(shè)備情況如何；怎樣保證新產(chǎn)品在進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)時(shí)的穩(wěn)定性和可靠性；設(shè)備的引進(jìn)和安裝情況，誰(shuí)是供應(yīng)商；生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品組裝是怎樣的；供貨者的前置期和資源的需求量；生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制；物料需求計(jì)劃及其保證措施；質(zhì)量控制的方法是怎樣的；相關(guān)的其他問(wèn)題。
    財(cái)務(wù)規(guī)劃需要花費(fèi)較多的精力來(lái)做具體分析，其中就包括現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí)，對(duì)流動(dòng)資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過(guò)程中的嚴(yán)格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果；資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報(bào)率。
    財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：
    （1）商業(yè)計(jì)劃書(shū)的條件假設(shè)；
    （2）預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計(jì)的損益表；現(xiàn)金收支分析；資金的來(lái)源和使用。
    一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)概括地提出了在籌資過(guò)程中企業(yè)家需做的事情，而財(cái)務(wù)規(guī)劃則是對(duì)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的支持和說(shuō)明。因此，一份好的財(cái)務(wù)規(guī)劃對(duì)評(píng)估企業(yè)所需的資金數(shù)量，提高企業(yè)取得資金的可能性是十分關(guān)鍵的。如果財(cái)務(wù)規(guī)劃準(zhǔn)備的不好，會(huì)給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)的印象，降低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的評(píng)估價(jià)值，同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，那么如何制訂好財(cái)務(wù)規(guī)劃呢？這首先要取決于企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃？是為一個(gè)新市場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品，還是進(jìn)入一個(gè)財(cái)務(wù)信息較多的已有市場(chǎng)。
    著眼于一項(xiàng)新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場(chǎng)的數(shù)據(jù)、價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)方式。因此，它要自己預(yù)測(cè)所進(jìn)入市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度和可能獲得純利，并把它的設(shè)想、管理隊(duì)伍和財(cái)務(wù)模型推銷(xiāo)給投資者。而準(zhǔn)備進(jìn)入一個(gè)已有市場(chǎng)的企業(yè)則可以很容易地說(shuō)明整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模和改進(jìn)方式。企業(yè)可以在獲得目標(biāo)市場(chǎng)的信息的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)頭一年的銷(xiāo)售規(guī)模進(jìn)行規(guī)劃。
    企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃應(yīng)保證和商業(yè)計(jì)劃書(shū)的假設(shè)相一致。事實(shí)上，財(cái)務(wù)規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等都是密不可分的。要完成財(cái)務(wù)規(guī)劃，必須要明確下列問(wèn)題：
    （1）產(chǎn)品在每一個(gè)期間的發(fā)出量有多大？
    （2）什么時(shí)候開(kāi)始產(chǎn)品線擴(kuò)張？
    （3）每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用是多少？
    （4）每件產(chǎn)品的定價(jià)是多少？
    （5）使用什么分銷(xiāo)渠道，所預(yù)期的成本和利潤(rùn)是多少？
    （6）需要雇傭那幾種類(lèi)型的人？
    （7）雇傭何時(shí)開(kāi)始，工資預(yù)算是多少？等等。
    旅游公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十一
    “牢牢把握發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)行更加有利于實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施，強(qiáng)化需求導(dǎo)向，推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)健康發(fā)展，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展壯大，合理布局建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。”
    中國(guó)金融投資行業(yè)正伴隨著國(guó)際化步伐逐步開(kāi)放，全民投資理財(cái)意識(shí)逐步增強(qiáng)，眾多投資理財(cái)產(chǎn)品的推出帶動(dòng)個(gè)人投資理財(cái)業(yè)務(wù)的興起，金融投資行業(yè)正以每年超過(guò)43.5%的增長(zhǎng)率為基礎(chǔ)帶給各金融投資機(jī)構(gòu)豐厚的收益，投資理財(cái)品種多元化和金融創(chuàng)新推出的金融衍生品交易，使廣大投資者應(yīng)接不暇，因國(guó)內(nèi)投資者投資經(jīng)驗(yàn)不足,風(fēng)險(xiǎn)防范能力有限越來(lái)越多的投資者青睞于專(zhuān)業(yè)的投資咨詢(xún)管理機(jī)構(gòu)，為投資咨詢(xún)公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)高效的利潤(rùn)增長(zhǎng)提供了保證，適時(shí)成立金融投資咨詢(xún)公司將全面參與和把握投資市場(chǎng)的無(wú)限商機(jī)。
    “同心同德、盛我實(shí)業(yè)”。我們以“短周期、低風(fēng)險(xiǎn)、高收益”企業(yè)口號(hào)，與高速發(fā)展的實(shí)體經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)同成長(zhǎng)，公司立足成為地區(qū)最優(yōu)秀的投資中介機(jī)構(gòu)，以完善的企業(yè)管理制度、人力資源儲(chǔ)備、客服管理系統(tǒng)及一種可持續(xù)性的企業(yè)文化氛圍，造就地區(qū)最具影響力知名品牌效應(yīng)，將實(shí)體經(jīng)濟(jì)投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)發(fā)展成為該地區(qū)最值得信賴(lài)的投資咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。
    實(shí)體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目投資咨詢(xún)服務(wù)
    一、 以公司發(fā)展定位建立企業(yè)文化。
    二、 綜合企業(yè)文化宗旨制定企業(yè)管理制度。
    三、 建設(shè)公司人力資源整合培訓(xùn)方案。
    四、 建立完善的客服系統(tǒng)。
    五、 在公司經(jīng)營(yíng)的 12個(gè)月內(nèi)擁有10人以上的客戶(hù)，總營(yíng)業(yè)額達(dá)到300萬(wàn)人民幣，以現(xiàn)有客戶(hù)為基礎(chǔ)通過(guò)不斷完善的服務(wù)，提高確立公司品牌地位，輻射優(yōu)質(zhì)潛在客戶(hù)群體。
    六、 把各個(gè)業(yè)務(wù)以正確的決策，專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，飽滿(mǎn)的激情，嚴(yán)格的自律，完善的管理和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值最大化和公司回報(bào)最優(yōu)化。
    1. 同工廠合作，確定投資項(xiàng)目。商談抽傭，銷(xiāo)售提成等情況。
    2. 尋找買(mǎi)家，商談具體合作事宜。評(píng)價(jià)買(mǎi)家資質(zhì)，簽訂各類(lèi)合作協(xié)議書(shū)。
    3. 尋找投資方，商談具體合作事宜，簽訂各類(lèi)合作協(xié)議書(shū)。推介買(mǎi)家，三方約定時(shí)間進(jìn)行溝通，最終確定投資合作成功。
    4. 追蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況。對(duì)買(mǎi)家和投資方收取服務(wù)費(fèi)。對(duì)工廠收取傭金或銷(xiāo)售提成。
    5. 建立買(mǎi)家、投資方、工廠的數(shù)據(jù)庫(kù)，方便業(yè)務(wù)不斷的開(kāi)展壯大。
    1、公司收益主要來(lái)源于投資品種交易手續(xù)費(fèi)的返傭。（買(mǎi)家和投資人各收取服務(wù)費(fèi)1.5%，合計(jì)3%。）
    2、為工廠銷(xiāo)售機(jī)器，可以獲得5%左右的銷(xiāo)售提成。
    1、公司所推廣的投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)目前在地區(qū)為第一家。地區(qū)民間借貸業(yè)務(wù)繁榮，廣大買(mǎi)家和工廠需要大量資金進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展，但目前銀行借貸非常困難。據(jù)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，近年，該地區(qū)民間借貸的總規(guī)模已近400億元。民間借貸平臺(tái)上“撮合”的資金，月利率基本在1.5分至2分之間，折合成年化利率是18%至24%。恰在市場(chǎng)正處于一個(gè)高速發(fā)展的初級(jí)階段，更為廣闊的發(fā)展空間扎實(shí)根基。
    2、以人為本通過(guò)廣納人才傳授經(jīng)驗(yàn)對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)行銷(xiāo)培訓(xùn)，復(fù)制成功營(yíng)銷(xiāo)模式，迅速建立成熟團(tuán)隊(duì)，加快公司發(fā)展步伐。
    公司經(jīng)營(yíng)的最大成本是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租金和員工工資支出，相比其他行業(yè)，沒(méi)有材料、物流、庫(kù)存等成本，成本容易控制，因此，經(jīng)營(yíng)上的最大風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該是“經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)”。了解本行業(yè)的運(yùn)作規(guī)律，經(jīng)營(yíng)的成功概率是非常高的。 以下數(shù)據(jù)略可做參考：
    中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)表明，雖然20xx年a股市場(chǎng)經(jīng)歷了大幅振蕩，股指下跌近70％，但仍有近九成券商經(jīng)營(yíng)繼續(xù)保持盈利狀態(tài)。107家證券公司全年實(shí)現(xiàn)收入1251億元，其中經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入為882億元。
    20xx年一季度，9家上市券商公司共計(jì)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)38.21億元人民幣。
    中國(guó)期貨業(yè)協(xié)會(huì)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，20xx年期貨全行業(yè)盈利總額僅為20xx萬(wàn)元，平均每家公司的凈利潤(rùn)約11萬(wàn)元。盈利少的原因與當(dāng)年固定資產(chǎn)投入巨大有關(guān)。隨后三年，期貨市場(chǎng)迎來(lái)了轉(zhuǎn)折性的機(jī)遇，每年的交易量同比增幅分別達(dá)到6%、39.22%和62%。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，07年上海地區(qū)期貨公司盈利達(dá)1.17億元；09年第一季僅廣東的期貨交易就達(dá)到了3333.17萬(wàn)手。
    旅游公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十二
    時(shí)間選擇。
    1、寫(xiě)清預(yù)估什么時(shí)候出發(fā)，
    2、幾點(diǎn)集合，第一個(gè)活動(dòng)是什么時(shí)候，第二個(gè)是什么時(shí)候，第三個(gè)是什么時(shí)候等，
    3、什么時(shí)候回來(lái)。
    行程安排。
    第一站是哪里，有怎樣的安排。
    第二站是哪里，特色是什么，團(tuán)隊(duì)打算在這里進(jìn)行什么活動(dòng)。
    費(fèi)用預(yù)算。
    寫(xiě)清楚。
    預(yù)估的參與人數(shù)，人均費(fèi)用大概多少。
    主要用于什么地方。
    如：
    租車(chē)。
    餐費(fèi)。
    住宿等。
    人員配合。
    活動(dòng)需要什么人員配合。
    如：
    a負(fù)責(zé)聯(lián)系，對(duì)接外部。
    b負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)，保障團(tuán)隊(duì)的安全。
    c負(fù)責(zé)緊急聯(lián)系。
    備注設(shè)置。
    寫(xiě)明有什么問(wèn)題，可能發(fā)生，
    團(tuán)隊(duì)出行要注意什么（帶傘，帶水等）。
    旅游公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十三
    商業(yè)計(jì)劃封面看起來(lái)要既專(zhuān)業(yè)又可提供聯(lián)系信息，如果對(duì)投資人遞交，最好能夠美觀漂亮，并附上保密說(shuō)明，而準(zhǔn)確的目錄索引能夠讓讀者迅速找到他們想看的內(nèi)容。
    這是一個(gè)非常重要的綱領(lǐng)性前言，主要是概括介紹企業(yè)的來(lái)源、性質(zhì)、目標(biāo)和策略，產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，管理隊(duì)伍的業(yè)績(jī)和其他資源，企業(yè)預(yù)期的財(cái)政狀況及融資需求等信息。
    將企業(yè)的歷史、起源及組織形式作出介紹，并重點(diǎn)說(shuō)明企業(yè)未來(lái)的主要目標(biāo)（包括長(zhǎng)期和短期），企業(yè)所供產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及可行性，這些產(chǎn)品和服務(wù)所針對(duì)的市場(chǎng)以及當(dāng)前的銷(xiāo)售額，企業(yè)當(dāng)前的資金投入和準(zhǔn)備進(jìn)軍的市場(chǎng)領(lǐng)域及管理團(tuán)隊(duì)與資源。
    描述企業(yè)定位行業(yè)的市場(chǎng)狀況，指出市場(chǎng)的規(guī)模、預(yù)期增長(zhǎng)速度和其他重要環(huán)節(jié)，包括市場(chǎng)趨勢(shì)，目標(biāo)顧客特征，市場(chǎng)研究或統(tǒng)計(jì)，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的接受模式和程度，對(duì)投資者而言，要讓他確信這個(gè)市場(chǎng)是巨大且不斷增長(zhǎng)的。
    明確指出與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的同類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)者信息，包括競(jìng)爭(zhēng)者的身份、來(lái)源和所占市場(chǎng)份額，他們的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，最近的市場(chǎng)變化趨勢(shì)等，同時(shí)認(rèn)真比較企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)在價(jià)格、質(zhì)量、功能等方面有何不同，解釋企業(yè)為什么能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)。
    列舉企業(yè)當(dāng)前所提供的產(chǎn)品和服務(wù)類(lèi)型，以及將來(lái)的產(chǎn)品和服務(wù)計(jì)劃，陳述產(chǎn)品和服務(wù)的獨(dú)到之處，包括成本、質(zhì)量、功能、可靠性和價(jià)格等，指出產(chǎn)品所處生命周期或開(kāi)發(fā)進(jìn)展，如果本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該指出保護(hù)性措施和策略。
    包括企業(yè)的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況，預(yù)期的資金來(lái)源和使用，資產(chǎn)負(fù)債表，預(yù)期收入（利潤(rùn)和虧損狀況）以及現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)等。這部分內(nèi)容是商業(yè)計(jì)劃的關(guān)鍵部分，’制定過(guò)程中最好能尋求會(huì)計(jì)師和其他專(zhuān)業(yè)人士的幫助，財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的設(shè)想總是先于實(shí)際的數(shù)字，所以，預(yù)測(cè)要現(xiàn)實(shí)合理并且可行。
    這部分應(yīng)附上關(guān)鍵人員的履歷、職位，組織機(jī)構(gòu)圖表，預(yù)期市場(chǎng)信息，財(cái)務(wù)報(bào)表以及商業(yè)計(jì)劃中陳述的其他數(shù)據(jù)資源等。
    旅游公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十四
    第一部分 摘要（整個(gè)計(jì)劃的概括）
    （文字在2-3頁(yè)以?xún)?nèi)）
    一. 項(xiàng)目簡(jiǎn)單描述(目的、意義、內(nèi)容、運(yùn)作方式)
    二. 市場(chǎng)目標(biāo)概述
    三. 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)及特點(diǎn)簡(jiǎn)介
    四. 利潤(rùn)來(lái)源簡(jiǎn)析
    五. 投資和預(yù)算
    六. 融資方案（資金籌措及投資方式）
    七. 財(cái)務(wù)分析（預(yù)算及投資報(bào)酬）
    第二部分 綜述
    第一章 項(xiàng)目背景
    一． 項(xiàng)目的提出原因
    二． 項(xiàng)目環(huán)境背景
    三． 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析（資源、技術(shù)、人才、管理等方面）
    四． 項(xiàng)目運(yùn)作的可行性
    五． 項(xiàng)目的獨(dú)特與創(chuàng)新分析
    第二章 項(xiàng)目介紹
    一． 網(wǎng)站建設(shè)宗旨
    二． 定位與總體目標(biāo)
    三． 網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)進(jìn)度
    四． 資源整合與系統(tǒng)設(shè)計(jì)
    五． 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)/欄目板塊
    六． 主要欄目介紹
    七． 商業(yè)模式
    八． 技術(shù)功能
    九． 信息/資源來(lái)源
    十． 項(xiàng)目運(yùn)作方式
    十一． 網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)（資源/內(nèi)容/模式/技術(shù)/市場(chǎng)等）
    十二． 無(wú)形資產(chǎn)
    十三． 策略聯(lián)盟
    十四． 網(wǎng)站版權(quán)
    十五． 收益來(lái)源概述
    十六． 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)壽命
    第三章. 市場(chǎng)分析
    一． 互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)狀況及成長(zhǎng)
    二． 商務(wù)模式的市場(chǎng)地位
    三． 目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定
    四． 傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)狀況（網(wǎng)站市場(chǎng)資源的基礎(chǔ)）
    六． 市場(chǎng)成長(zhǎng)（網(wǎng)站pageview與消費(fèi)者市場(chǎng)）
    七． 本項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)（對(duì)于特定人群的市場(chǎng)特點(diǎn)的省事、省時(shí)、省力、省錢(qián)等）
    八． 市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)
    九． 行業(yè)政策
    第四章 競(jìng)爭(zhēng)分析
    一． 有無(wú)行業(yè)壟斷
    二． 從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額
    三． 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
    第五章 商業(yè)實(shí)施方案
    一． 商業(yè)模式實(shí)施方案總體規(guī)劃介紹
    二． 營(yíng)銷(xiāo)策劃
    三． 市場(chǎng)推廣
    四． 銷(xiāo)售方式與環(huán)節(jié)
    五． 作業(yè)流程
    六． 采購(gòu)、銷(xiāo)售政策的制定
    七． 價(jià)格方案
    八． 服務(wù)、投訴與退貨
    九． 促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透（方式及安排、預(yù)算）
    1. 主要促銷(xiāo)方式
    2. 廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估
    3. 會(huì)員制等
    十. 獲利分析
    十一. 銷(xiāo)售資料統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售紀(jì)錄方式，銷(xiāo)售周期的計(jì)算。
    第六章 技術(shù)可行性分析
    一. 平臺(tái)開(kāi)發(fā)
    二. 數(shù)據(jù)庫(kù)
    三. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
    四. 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
    五. 安全技術(shù)
    六. 內(nèi)容設(shè)計(jì)
    七. 技術(shù)人員
    八. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
    第七章 項(xiàng)目實(shí)施
    1． 項(xiàng)目實(shí)施構(gòu)想（公司的設(shè)立、組織結(jié)構(gòu)與股權(quán)結(jié)構(gòu)）
    2． 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)進(jìn)度設(shè)計(jì)與階段目標(biāo)
    3． 營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度設(shè)計(jì)與階段目標(biāo)
    4． 行政管理部門(mén)的建立、職工的招募和培訓(xùn)安排
    5． 項(xiàng)目執(zhí)行的成本預(yù)估
    第八章 投資說(shuō)明
    一． 資金需求說(shuō)明（用量/期限）
    二． 資金使用計(jì)劃（即用途）及分期
    三． 項(xiàng)目投資構(gòu)成和固定資產(chǎn)投資的分類(lèi)
    四． 主要流動(dòng)資金構(gòu)成
    五． 投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等）
    六． 資本結(jié)構(gòu)
    七． 股權(quán)結(jié)構(gòu)
    八． 股權(quán)成本
    九． 投資者介入公司管理之程度說(shuō)明
    十． 報(bào)告（定期向投資者提供的報(bào)告和資金支出預(yù)算）
    十一． 雜費(fèi)支付（是否支付中介人手續(xù)費(fèi)）
    第九章 投資報(bào)酬與退出
    一． 股票上市
    二． 股權(quán)轉(zhuǎn)讓
    三． 股權(quán)回購(gòu)
    四． 股利
    第十章 風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避
    一． 政策風(fēng)險(xiǎn)
    二． 資源風(fēng)險(xiǎn)
    三． 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
    四． 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
    五． 內(nèi)部環(huán)節(jié)脫節(jié)風(fēng)險(xiǎn)
    六． 成本控制風(fēng)險(xiǎn)
    七． 競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
    八． 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（應(yīng)收帳款/壞帳/虧損）
    九． 管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴(lài)）
    十． 破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
    第十一章 管理
    一． 公司組織結(jié)構(gòu)
    二． 現(xiàn)有人力資源或經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
    三． 管理制度及協(xié)調(diào)機(jī)制
    四． 人事計(jì)劃（配備/招聘/培訓(xùn)/考核）
    五． 薪資、福利方案
    六． 股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃
    第十二章 經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)
    一. 網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)
    1．訪問(wèn)人數(shù)成長(zhǎng)預(yù)測(cè)
    2．會(huì)員增長(zhǎng)預(yù)測(cè)
    3．行業(yè)聯(lián)盟預(yù)測(cè)
    二. 銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售額、毛利率、成長(zhǎng)率、投資報(bào)酬率預(yù)估及計(jì)算依據(jù)
    第十三章 財(cái)務(wù)可行性分析
    一． 財(cái)務(wù)分析說(shuō)明
    二． 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)
    1. 收入明細(xì)表
    2. 成本費(fèi)用明細(xì)表
    3. 薪金水平明細(xì)表
    4. 固定資產(chǎn)明細(xì)表
    5. 資產(chǎn)負(fù)債表
    6. 利潤(rùn)及利潤(rùn)分配明細(xì)表
    7. 現(xiàn)金流量表
    三. 財(cái)務(wù)分析指標(biāo)