學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)對(duì)于提高學(xué)習(xí)效果和方法的調(diào)整非常重要，我們應(yīng)該及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如何平衡工作和生活，提高工作效率并保持身心健康？總結(jié)范文中流露出作者的真情實(shí)感和對(duì)過去的回味與祝福。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇一
體重： 55
民族： 漢族
身高： 168 cm
戶口所在地： 湖南 常德
婚姻狀況： 離異
出生日期：1985年7月25日
現(xiàn)工作地點(diǎn)：湖南 常德
工作年限：9年
求職意向
希望職位： 期望職位一：賓館飯店/餐飲旅游類-大堂經(jīng)理/副理
期望職位二：賓館飯店/餐飲旅游類-酒店管理
期望職位三：其賓館飯店/餐飲旅游類-酒店?duì)I銷
工作地點(diǎn)： 希望工作地點(diǎn)一：湖南常德
求職類型：全 職
待遇要求：5000人民幣/月 (可面議)
到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗
教育培訓(xùn)
最高學(xué)歷：大專
畢業(yè)學(xué)校：湖南常德師范
更新日期：2014年01月06日
專業(yè)類別：師范
專業(yè)名稱：導(dǎo)游證
2003年9月至2006年6月 湖南常德師范 (旅游服務(wù)與管理專業(yè))
工作經(jīng)驗(yàn)
技能專長
忠實(shí)誠信,講原則，說到做到，決不推卸責(zé)任;有自制力，做事情始終堅(jiān)持有始有終，從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負(fù),不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚(yáng)接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會(huì)用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進(jìn)取,適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,工作積極進(jìn)取,態(tài)度認(rèn)真。
自我評(píng)價(jià)
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)的.管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
發(fā)展方向
本人從學(xué)校分配實(shí)習(xí)開始一直在廣東的星級(jí)酒店發(fā)展，到現(xiàn)在為止已有8年的工作的工作經(jīng)驗(yàn)(本人從事過前廳、總經(jīng)辦、人事部、市場營銷部的管理工作，回來之前在一家四星級(jí)酒店籌備)，因在外發(fā)展沒有歸屬感，故想回家長期任職，希望家鄉(xiāng)的領(lǐng)導(dǎo)可以給我這次機(jī)會(huì)，在此謝過!
獲獎(jiǎng)情況
曾在多家四星五星酒店獲得優(yōu)秀管理獎(jiǎng)
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
本人從事酒店工作8年，合則可以約見!謝謝!
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇二
首先感謝您給我這次難得的機(jī)遇。請(qǐng)您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間，以平和的心態(tài)來看完這封求職。
介紹信。
如有什么不足之處請(qǐng)予以諒解。
我叫陳蓓，女，畢業(yè)于吳江職業(yè)學(xué)校，我所學(xué)的是旅游服務(wù)與管理這方面的專業(yè)，從報(bào)上我看到貴公司招聘一名飯店管理人員的消息，不甚喜悅。以我的水平或能力，我不揣冒昧地毛遂自薦。當(dāng)然，如果您還是認(rèn)為我與你們所想的理想人員有一定距離的話，請(qǐng)聽完我接下來的自薦：我性格開朗，喜歡與各種不同的人打交道，樂于聽取別人的意見或訴求，善于理解別人的感受，并且我學(xué)的也是這方面的專業(yè)，因此，無論從哪方面來看，我認(rèn)為我都是非常適合貴公司所招聘的這個(gè)職位。
在校這幾年，在師友的嚴(yán)格教益下及個(gè)人的努力下，我不僅具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還有一定的專業(yè)技能。同時(shí)我也利用課余時(shí)間廣泛涉獵了大量書籍。更重要的是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)塑造了我樸實(shí)、創(chuàng)新的性格特征。并且我在有關(guān)材料上看到過貴公司得到情況介紹，我非常喜歡貴公司的工作環(huán)境，欽佩貴公司的敬業(yè)精神，又很贊賞貴公司的經(jīng)營、管理上的一整套的切實(shí)可行的。
規(guī)章制度。
我十分愿意在這樣的環(huán)境中去艱苦拼搏，更愿意為貴公司貢獻(xiàn)我的學(xué)識(shí)和力量當(dāng)然，我不敢也不能斷言我是最優(yōu)秀的，但請(qǐng)相信，我一定是最努力的，我會(huì)努力做好我的工作，請(qǐng)予以考慮我這個(gè)新兵，也希望您能為我安排一次與您見面的機(jī)會(huì)。
收筆之際，恭祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，也祝您工作順利。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇三
管理效率問題，重點(diǎn)是商業(yè)企業(yè)的管理效率如何定位，并基于定位結(jié)果給出提升路徑。
對(duì)于如何解決這類問題，研究初期未找到系統(tǒng)性解決方案。
因此，首先從已有的同類型研究成果入手。
通過研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有成果多集中在宏觀理論分析層面，或者是集中在專屬行業(yè)領(lǐng)域的研究成果。
在宏觀理論分析層面，僅僅是對(duì)管理效率概念的產(chǎn)生由來與發(fā)展給出了充實(shí)論證，但是對(duì)于在實(shí)證中如何具體測度未給出明確闡述。
在專屬行業(yè)領(lǐng)域的研究，則是以商業(yè)銀行和保險(xiǎn)行業(yè)為示例，對(duì)管理效率進(jìn)行非投入產(chǎn)出視角的分析。
因此，無論是兩類中的哪一類分析成果，都很難向全行業(yè)進(jìn)行可復(fù)制的推廣。
基于此，本文嘗試以投入產(chǎn)出為分析視角，對(duì)具有統(tǒng)一規(guī)律的產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行挖掘，將產(chǎn)業(yè)規(guī)律轉(zhuǎn)變?yōu)槟Ｐ停宰顑?yōu)化分析方法確定產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳管理應(yīng)該滿足的模型理論解。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，再次對(duì)凸規(guī)劃和最優(yōu)化分析領(lǐng)域的成果進(jìn)行深入研究。
通過對(duì)這兩類成果的研究，并結(jié)合自身已經(jīng)掌握的理論知識(shí)與分析方法，確定了采用帶有約束的最優(yōu)化模型(“有約束的最優(yōu)化模型”簡稱omc，下同)來解答研究之初提出的疑問。
(一)總體分析。
通過對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)其主要滿足以下六大原則：
原則一，同周期內(nèi)產(chǎn)出與投入之間必須存在關(guān)聯(lián)性關(guān)系。
這一原則確保了要素確定為投入要素必須是滿足關(guān)聯(lián)性要求的，即不能隨意將要素設(shè)置為投入要素。
原則二，產(chǎn)出關(guān)于投入的邊際效應(yīng)是逐步遞減的。
這一原則明確了在投入要素中不存在任意長板，具體而言，不能通過無限制追加某一要素的投入實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出遞增。
這一約束與現(xiàn)實(shí)情境完全一致，在現(xiàn)實(shí)中對(duì)非壟斷性企業(yè)而言，通過追加某一要素的投入量，無法實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)期內(nèi)均達(dá)到產(chǎn)出增加。
原則三，產(chǎn)出關(guān)于投入具有遞增效應(yīng)。
這一原則約束了投入要素的增加，在一定范圍內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出增加。
這里所說的范圍，是指不違反原則二的前提范圍。
原則四，同周期內(nèi)的產(chǎn)出邊際效應(yīng)要顯著大于投入的邊際效應(yīng)。
這一原則闡釋了通過要素投入時(shí)間的產(chǎn)出邊際增加必須大于對(duì)應(yīng)的要素邊際投入量。
這一原則實(shí)質(zhì)是投入增加必須帶來回報(bào)更大規(guī)模的增加。
只有這樣，才有可能保證企業(yè)經(jīng)營發(fā)展在合理范圍內(nèi)展開。
原則五，同周期內(nèi)，要素投入應(yīng)滿足邊界約束。
這一原則源于企業(yè)發(fā)展，受到其所處的環(huán)境和財(cái)力情況約束。
有限的財(cái)力決定了其經(jīng)營發(fā)展不可能無限規(guī)模發(fā)展，因此要素投入量必須滿足一定的上限投入要求。
同時(shí)，要素投入也必須滿足下限要求，這是由產(chǎn)業(yè)的投入最小規(guī)模約束所決定的。
原則六，要素投入不能為負(fù)向，產(chǎn)出也不能為負(fù)向。
這一點(diǎn)要求由產(chǎn)業(yè)特性決定，產(chǎn)業(yè)投入與產(chǎn)出為有形和間接有形。
無論是前者還是后者，產(chǎn)出都是真實(shí)存在的;同理，在投入中，也存在同樣形態(tài)，由此決定了產(chǎn)業(yè)特征不同于純粹的數(shù)字游戲。
上述六大原則，明確了產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須具備的宏觀原則。
在絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中，都是隱含滿足這些原則的。
在這些原則下，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的最佳，是本文研究的核心。
針對(duì)這一問題，下文通過模型化的理論論證，對(duì)實(shí)現(xiàn)最佳發(fā)展給出對(duì)應(yīng)分析論證。
(二)模型分析。
式(2)代表投入要素的貢獻(xiàn)系數(shù)與該要素的投入量之間要保持平衡，且這一平衡性在所有要素間均同等呈現(xiàn)。
式(3)代表所有投入要素的貢獻(xiàn)系數(shù)總和必須小于1，并且單個(gè)投入要素的貢獻(xiàn)系數(shù)應(yīng)該大于零且小于或等于1。
這樣，對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)最佳產(chǎn)出，從要素投入的角度就有了明確界定，即單個(gè)要素與所有要素投入量與貢獻(xiàn)系數(shù)必須滿足上述兩類約束才能實(shí)現(xiàn)最佳產(chǎn)出。
企業(yè)管理效率實(shí)證研究—基于omc分析框架進(jìn)行。
(一)對(duì)象選取及指標(biāo)確定。
選取在我國國內(nèi)主板市場上市的公司作為實(shí)證研究對(duì)象。
同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)效率分析的廣泛性，特選取三類上市企業(yè)作為研究對(duì)象，這三類企業(yè)分別為醫(yī)藥類、汽車類、軍工類，在每一類中選取10家企業(yè)作為具體研究對(duì)象。
基于理論與實(shí)證結(jié)合的要求，深入分析后得到了如表1所示的指標(biāo)表。
(二)模型分析。
在上述分析中，已經(jīng)明確了研究對(duì)象及分析指標(biāo)。
下文通過關(guān)聯(lián)性分析確定投入-產(chǎn)出模型，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)3大類行業(yè)的30家企業(yè)進(jìn)行具體效率分析。
關(guān)聯(lián)性分析。
關(guān)聯(lián)性分析調(diào)取所有研究對(duì)象的歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)以年報(bào)為準(zhǔn))，采用計(jì)量經(jīng)濟(jì)分析軟件eviews7.2進(jìn)行分析，確定了在單個(gè)類別內(nèi)部存在的整體關(guān)聯(lián)性結(jié)果，具體如表2所示。
從表2中可以看出，在三類企業(yè)中，與產(chǎn)出存在關(guān)聯(lián)性的因素大體一致，但是依然存在細(xì)微差別。
就一致部分而言，員工薪酬總額、管理費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用這三類投入與產(chǎn)出均存在顯著性關(guān)系。
就差異部分而言，醫(yī)藥類在從業(yè)總?cè)藬?shù)上與產(chǎn)出存在關(guān)聯(lián)性關(guān)系;汽車類則在固定資產(chǎn)投資總額方面與產(chǎn)出存在顯著性關(guān)系;軍工類更加強(qiáng)調(diào)從業(yè)總?cè)藬?shù)與產(chǎn)出之間的關(guān)聯(lián)性。
下文的效率分析，就依托如上的關(guān)聯(lián)性分析結(jié)果進(jìn)行更進(jìn)一步分析。
效率分析。
在之前的理論分析中，已經(jīng)確定了實(shí)現(xiàn)最高效率應(yīng)該滿足的條件。
這三個(gè)約束從表面看來是彼此孤立的，很難融合。
但是采用加權(quán)歐式距離的分析思想，即可將貌似孤立的指標(biāo)融合為唯一指標(biāo)，此數(shù)值越小，就代表每一個(gè)投入要素的貢獻(xiàn)系數(shù)總和越接近其上限。
這樣，通過融合式處理，得到了最終的判定效率依據(jù)，由此得到三類企業(yè)各自的效率排名，具體如表3所示。
高，中國汽研的效率最低，其它8家企業(yè)效率居中;在軍工類中，航天長峰的效率最高，國?？萍嫉男首畹?，其它8家企業(yè)效率居中。
從行業(yè)角度來看，醫(yī)藥類整體效率最高，汽車類整體效率次之，軍工類整體效率最低。
這一點(diǎn)較為容易理解，三個(gè)行業(yè)中，醫(yī)藥類開放時(shí)間最長，競爭程度最為激烈，所以整體效率最高;軍工類企業(yè)開放程度較差，競爭并不充分，所以整體效率相對(duì)較低。
(三)效率提升建議。
通過上述分析，明確了行業(yè)內(nèi)與行業(yè)間的效率差異，確定了醫(yī)藥類企業(yè)的效率最高，軍工類企業(yè)的效率最低，汽車類企業(yè)的效率居中。
對(duì)于三類企業(yè)而言，應(yīng)采取何種措施，實(shí)現(xiàn)其效率的更進(jìn)一步提升?
就此疑問，建議從總體上進(jìn)行調(diào)整。
首先，是確定行業(yè)的開放性。
對(duì)于可以交由市場決定的必須交由市場決策，不能人為設(shè)置行業(yè)壁壘或者是行業(yè)準(zhǔn)入門檻。
其次，對(duì)國有經(jīng)濟(jì)、民營經(jīng)濟(jì)應(yīng)該一視同仁，不能采取差別化對(duì)待。
只要是技術(shù)水平和管理能力達(dá)到行業(yè)最低要求的，都應(yīng)該準(zhǔn)許進(jìn)入該行業(yè)，決不能針對(duì)民營經(jīng)濟(jì)設(shè)置人為障礙。
在行業(yè)內(nèi)部，應(yīng)以行業(yè)龍頭企業(yè)為學(xué)習(xí)榜樣。
通過比較，對(duì)照分析，確定自身差距，提出系統(tǒng)性解決方案，縮小差距，提升潛力。
最后，對(duì)企業(yè)發(fā)展，從自身角度出發(fā)，從投入產(chǎn)出視角展開分析，確定自身發(fā)展的短板，確定自身優(yōu)勢，補(bǔ)齊短板，鞏固優(yōu)勢，縮小與行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)的差距，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展更上一層樓。
以這種精準(zhǔn)發(fā)力、定向發(fā)力，通過企業(yè)自身做大做強(qiáng)的方式，不僅實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，而且將改革開放的紅利向全社會(huì)釋放。
結(jié)論。
如何協(xié)助商業(yè)企業(yè)提高自身管理效率，助力其實(shí)現(xiàn)更高水平的發(fā)展，這種助力必須是基于定量分析提出的富有針對(duì)性的方法，是針對(duì)具體商業(yè)對(duì)象的方法，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)是本文研究的核心。
在研究中，通過對(duì)已有同類型成果的分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有成果多是集中在宏觀理論分析層面，或者是集中在專屬行業(yè)領(lǐng)域的研究成果。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇四
我國旅游業(yè)不斷發(fā)展，為了適應(yīng)時(shí)代，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展要作何調(diào)整呢，讓我們一起來看看這篇論文吧。
論文摘要：鄉(xiāng)村旅游作為一種新的旅游發(fā)展方向，早已在我國出現(xiàn)，并發(fā)展的有聲有色，但也存在著問題。本文從鄉(xiāng)村旅游的概念和特征談起，就開發(fā)的意義、條件、市場特點(diǎn)和需求發(fā)展趨勢、規(guī)劃與設(shè)計(jì)進(jìn)行了討論，并且指出了存在的問題，提出了解決問題的策略，預(yù)測了它的發(fā)展前景。
在中國，隨著政局的穩(wěn)定，改革與開放的進(jìn)一步放寬，各種新生事物層出不窮，賺錢的機(jī)會(huì)。
也越來越多，旅游業(yè)在其他行業(yè)的帶動(dòng)下，也是得到了絕佳機(jī)會(huì)，獲得了蓬勃發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游更是利用自身優(yōu)勢，異軍突起。當(dāng)然，在鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展過程中，因仍處于摸索階段，故不可避免地存在這樣那樣的問題，但總的來說，前景還是可觀的。
鄉(xiāng)村旅游特指在鄉(xiāng)村地區(qū)開展的，以特有的鄉(xiāng)村人居環(huán)境、鄉(xiāng)村民俗文化、鄉(xiāng)村田園風(fēng)光、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及其自然環(huán)境為基礎(chǔ)的旅游活動(dòng)，即以具有鄉(xiāng)村性的自然和人文客體為旅游吸引物的旅游活動(dòng)屬于環(huán)境旅游范疇，以具有鄉(xiāng)村性的人文客體為吸引物的旅游活動(dòng)屬于文化旅游范疇。所以，鄉(xiāng)村旅游包括了鄉(xiāng)村性的環(huán)境旅游和鄉(xiāng)村民俗文化旅游。在某一鄉(xiāng)村地區(qū)開展鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容究竟是以環(huán)境旅游為主，還是以文化旅游為主，取決于該地區(qū)的本質(zhì)特征。
鄉(xiāng)村旅游始于法國，其最初的發(fā)展是歐美度假旅游發(fā)展的一種空間選擇。始于一群貴族到鄉(xiāng)村度假，品嘗野味，乘坐獨(dú)木船，與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民同吃同住。通過這些活動(dòng)，他們重識(shí)了自然，加強(qiáng)了城鄉(xiāng)居民之間的交往。后來，各國相繼有了鄉(xiāng)村旅游。至20世紀(jì)80年代后，歐美鄉(xiāng)村旅游已走上規(guī)范發(fā)展的軌道，顯示出極強(qiáng)的生命力和越來越大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 2鄉(xiāng)村旅游的市場開發(fā)。
開發(fā)農(nóng)業(yè)旅游資源，主要是對(duì)農(nóng)事活動(dòng)、農(nóng)村部落、農(nóng)民生活、農(nóng)業(yè)生態(tài)、農(nóng)業(yè)收獲物等農(nóng)村事物進(jìn)行開發(fā)。分析各省的發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游的條件，包括發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游的區(qū)位優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、農(nóng)業(yè)特色優(yōu)勢和客源優(yōu)勢等，為區(qū)域農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)提供了依據(jù)。進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)有多重意義。
它迎合了都市人“回歸自然”的心理需求，且從另一面也圓了都市人的綠色夢(mèng)，亦豐富了我國生態(tài)旅游的內(nèi)容;符合我國旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化調(diào)整的客觀要求，是旅游開發(fā)形式轉(zhuǎn)型的新探索。
就國際市場而言，旅游業(yè)市場已發(fā)展成熟，已形成了“觀光(感知)、度假(享受)、專題(認(rèn)知)”三合為一的旅游產(chǎn)品復(fù)合體。即鄉(xiāng)村旅游具有田園觀光、休閑度假、自然生態(tài)和民俗文化專項(xiàng)旅游的綜合功能。
就國內(nèi)市場而言，因國內(nèi)旅游市場起步晚，發(fā)展仍處于初級(jí)階段。絕大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游者享受到的是較低價(jià)位的消費(fèi)水準(zhǔn)、較低檔次的旅游服務(wù)和較低層次的精神感受，對(duì)旅游景區(qū)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的收獲活動(dòng)和傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)具有極大依托性。但對(duì)自然環(huán)境的天然性、純凈性、優(yōu)美性要求越來越高，對(duì)人文環(huán)境的古樸、新奇、“鄉(xiāng)土味”、“民族味”的呼聲越來越強(qiáng)，作為旅游目的地，這些都是吸引游客的必備條件。
單說國內(nèi)，對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的需求仍表現(xiàn)出明顯的需求層次初級(jí)階段的特征，尚停留在觀光——休閑娛樂階段，表現(xiàn)為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品類型單一，產(chǎn)品粗糙，經(jīng)營粗放。當(dāng)然，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展，旅游正逐漸成為一種普遍的生活方式，國內(nèi)旅游多極化趨勢和旅游消費(fèi)個(gè)性化發(fā)展趨勢正旺，國內(nèi)鄉(xiāng)村旅游也正向著融觀賞、考察、學(xué)習(xí)、參與、娛樂、購物和度假于一體的綜合型方向發(fā)展，國內(nèi)的需求層次也在不斷提高。總體來看，當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游需求呈現(xiàn)多元化、多樣化、特色化的發(fā)展趨勢，游客對(duì)環(huán)境旅游與文化旅游緊密結(jié)合的多功能、復(fù)合型鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的需求日漸旺盛。
就旅游產(chǎn)品而言，鄉(xiāng)村旅游是一個(gè)內(nèi)涵豐富、形式多樣的旅游活動(dòng)，是系列產(chǎn)品的集合，是一個(gè)產(chǎn)品集，它所提供給游客的旅游產(chǎn)品，可以是復(fù)合型的，可以是單功能型的，能夠很好地滿足不同群體的消費(fèi)者。也就是說，不同區(qū)域、不同群體對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品都會(huì)有一定的需求，所以鄉(xiāng)村旅游開發(fā)和建設(shè)面對(duì)的是整體的旅游消費(fèi)市場，應(yīng)根據(jù)個(gè)性化需求分層次進(jìn)行開發(fā)和建設(shè)。
2.4鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)：以案例研究為主。
有的專家，如王仰麟、祁黃雄，借鑒區(qū)域旅游規(guī)劃的`一般流程，結(jié)合農(nóng)業(yè)開發(fā)實(shí)踐，對(duì)區(qū)域觀光農(nóng)業(yè)規(guī)劃的一般過程和方法進(jìn)行了探索，即在對(duì)市場、區(qū)位、自然、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)、旅游發(fā)展基礎(chǔ)等開發(fā)條件的分析和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，確立了規(guī)劃區(qū)的性質(zhì)和發(fā)展方向，進(jìn)行總體布局和功能區(qū)分，并對(duì)觀光農(nóng)園進(jìn)行了ci形象設(shè)計(jì)。
而章錦河等專家分析了安徽黑多縣宏村古村的情況后，提出了宏村古村落旅游形象定位理念，并就主題口號(hào)、視覺形象、行為形象進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)，另有多位專家學(xué)者分別就西雙版納膠園農(nóng)場度假區(qū)、南京湯泉農(nóng)業(yè)科技師范園、昆明市呈貢縣觀光農(nóng)業(yè)、廣州市郊滿山農(nóng)莊進(jìn)行了旅游規(guī)劃的案例研究，進(jìn)一步豐富了鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃的研究內(nèi)容。但這些案例研究的缺點(diǎn)是：大多停留在定性研究和一般的歸納總結(jié)水平上，缺乏理論的抽象，研究方法也比較簡單。
3存在的問題與對(duì)策。
3.1存在的問題。
發(fā)展策略是我國鄉(xiāng)村旅游研究的另一熱點(diǎn)，但存在的問題也不容忽視。我國目前觀光農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展中存在的問題，即觀光功能、區(qū)位功能設(shè)計(jì)簡單、重復(fù)，缺乏特色;農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，資金投入不足;我國農(nóng)村人口過多，客源市場有限;生態(tài)環(huán)境和景觀的破壞;觀光農(nóng)業(yè)園土地使用的非農(nóng)化傾向突出等。對(duì)此，我們既要堅(jiān)持持續(xù)發(fā)展，又要根據(jù)現(xiàn)實(shí)分階段發(fā)展;既進(jìn)行生態(tài)消費(fèi)，又要注意生態(tài)保護(hù);既要促進(jìn)農(nóng)業(yè)用地的合理流轉(zhuǎn)，又要保證農(nóng)業(yè)土地的正確使用方向等相應(yīng)的對(duì)策和主張。
3.2相應(yīng)的對(duì)策。
如以旅游城市為客源市場的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)，我們可以提出面向回城知青、城市離退休職工、周末工薪階層、城市學(xué)生和自城市輸出的外國游客等幾個(gè)富有潛力的市場，開發(fā)農(nóng)業(yè)旅游、鄉(xiāng)村民俗旅游的策略。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇五
旅游服務(wù)與管理簡歷范文在求職應(yīng)聘時(shí)個(gè)人簡歷是很重要的但你知道要怎樣才能寫好求職簡歷呢!大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)提供一篇
為參考，專業(yè)與職位的不同那么個(gè)人求職簡歷又是怎樣寫，這里是一份
為模板。希望在你閱讀這篇文章時(shí)對(duì)你有所幫助,更詳細(xì)內(nèi)容如下。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇六
經(jīng)常會(huì)有求職者在實(shí)施簡歷制作時(shí)，會(huì)極力彰顯自己的學(xué)歷。但招聘方卻并不會(huì)對(duì)此過多關(guān)注，若在以往，學(xué)歷可能發(fā)揮出來的作用非常大，但如今的作用卻僅僅只是增添一絲小光彩而已。
招聘方比較關(guān)注的求職能力，主要匯聚在它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的效益問題上，并不能夠帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展并且提供絲毫幫助的求職者，就算是在簡歷中將自己吹噓成一位少有的人才，也難以使簡歷發(fā)揮出足夠的效果。
要知道能力才是簡歷的最重要的'原則。匯聚優(yōu)勢比較明顯的簡歷，無論從哪一點(diǎn)來看，都可用優(yōu)質(zhì)來形容，若單單只是針對(duì)學(xué)歷來實(shí)施陳述，無疑很難表現(xiàn)出足夠的影響力，可以這樣說，求職者比較關(guān)注的方向，決定了一份簡歷能夠表現(xiàn)出來的作用，故而在實(shí)施簡歷制作時(shí)，求職者才應(yīng)該改關(guān)注這一問題。
姓名:性別:女。
民族:漢族出生年月:。
證件號(hào)碼:婚姻狀況:未婚。
身高:163cm體重:54kg。
戶籍:現(xiàn)所在地:。
畢業(yè)學(xué)校:桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)歷:?？?。
工作年限:一年以內(nèi)職稱:。
職位性質(zhì):全職。
職位類別:酒店/旅游-導(dǎo)游/旅行顧問。
行政/后勤-圖書管理員/資料管理員。
行政/后勤-行政專員/助理。
職位名稱:計(jì)調(diào);文員;檔案管理。
工作地區(qū):湖南長沙;湖南婁底;。
待遇要求:1500元/月可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間:三天內(nèi)。
語言能力:英語通過國家英語四級(jí);法語初級(jí);普通話標(biāo)準(zhǔn)。
教育經(jīng)歷:時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
2007年8月-2010年7月桂林旅游高等?？茖W(xué)校?？?。
培訓(xùn)經(jīng)歷:時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書。
2008年6月-2008年9月桂林旅游局導(dǎo)游證。
所在公司:婁底華泰大酒店。
時(shí)間范圍:2008年7月-2008年9月。
公司性質(zhì):民營企業(yè)。
所屬行業(yè):餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位:酒店/旅游-客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員。
工作描述:工作期間吃苦耐勞,做事積極主動(dòng),不抱怨。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話:。
電子郵件:/jianli。
發(fā)展方向:1、應(yīng)聘旅行社計(jì)調(diào)人員。在學(xué)校已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)了旅行社的管理知識(shí),一個(gè)好的計(jì)調(diào)必須要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,我會(huì)用我在圖書館工作兩年的一絲不茍的精神投入到我們的旅游業(yè)中去。
本人性格沉靜,善于獨(dú)立思考,心理承受力強(qiáng)。敢于接受挑戰(zhàn)。為人勤奮踏實(shí)而好學(xué),做事奉行積極主動(dòng)原則。與周圍同學(xué)及同事相處融洽,樂于幫助他人。能力:獲得全國導(dǎo)游資格書、大學(xué)英語四級(jí)證書、國家計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(熟練操作word、excel等辦公軟件,了解photoshop軟件)、在校期間多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金(二、三等獎(jiǎng)學(xué)金)。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇七
首先感謝您給我這次難得的機(jī)遇。請(qǐng)您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間，以平和的心態(tài)來看完這封求職介紹信，如有什么不足之處，請(qǐng)予以諒解。
我叫陳蓓，女，畢業(yè)于吳江職業(yè)學(xué)校，我所學(xué)的是旅游服務(wù)與管理這方面的專業(yè)，從報(bào)上我看到貴公司招聘一名飯店管理人員的消息，不甚喜悅。以我的水平或能力，我不揣冒昧地毛遂自薦。當(dāng)然，如果您還是認(rèn)為我與你們所想的理想人員有一定距離的話，請(qǐng)聽完我接下來的自薦：我性格開朗，喜歡與各種不同的'人打交道，樂于聽取別人的意見或訴求，善于理解別人的感受，并且我學(xué)的也是這方面的專業(yè)，因此，無論從哪方面來看，我認(rèn)為我都是非常適合貴公司所招聘的這個(gè)職位。
在校這幾年，在師友的嚴(yán)格教益下及個(gè)人的努力下，我不僅具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還有一定的專業(yè)技能。同時(shí)我也利用課余時(shí)間廣泛涉獵了大量書籍。更重要的是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)塑造了我樸實(shí)、創(chuàng)新的性格特征。并且我在有關(guān)材料上看到過貴公司得到情況介紹，我非常喜歡貴公司的工作環(huán)境，欽佩貴公司的敬業(yè)精神，又很贊賞貴公司的經(jīng)營、管理上的一整套的切實(shí)可行的規(guī)章制度。我十分愿意在這樣的環(huán)境中去艱苦拼搏，更愿意為貴公司貢獻(xiàn)我的學(xué)識(shí)和力量。當(dāng)然，我不敢也不能斷言我是最優(yōu)秀的，但請(qǐng)相信，我一定是最努力的，我會(huì)努力做好我的工作，請(qǐng)予以考慮我這個(gè)新兵，也希望您能為我安排一次與您見面的機(jī)會(huì)。
收筆之際，恭祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，也祝您工作順利。
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旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇八
簡歷是有針對(duì)性的自我介紹的一種規(guī)范化、邏輯化的書面表達(dá)。對(duì)應(yīng)聘者來說，簡歷是求職的“敲門磚”。以下是小編為大家準(zhǔn)備好的一份旅游服務(wù)與管理。
范文，歡迎瀏覽。
姓名：
性別：*。
民族：漢。
籍貫：
年齡：**歲。
出生日期：1991年7月
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
最近工作[3年]。
公司：xx旅行社。
行業(yè)：酒店/旅游。
職位：客戶經(jīng)理。
學(xué)歷：?？?。
學(xué)校：重慶電訊職業(yè)學(xué)院。
到崗時(shí)間：一周之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：酒店/旅游。
目標(biāo)地點(diǎn)：上海。
期望月薪：面議/月。
目標(biāo)職能：客戶經(jīng)理。
20xx/6—至今：xx旅行社[3年]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
客戶部客戶經(jīng)理。
1、負(fù)責(zé)參團(tuán)旅游、自駕游等線路及形式的設(shè)計(jì);。
2、負(fù)責(zé)同行間的產(chǎn)品推廣及渠道拓展;。
3、負(fù)責(zé)各類客戶的產(chǎn)品推廣及客戶維護(hù);。
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣，擴(kuò)大公司及其經(jīng)營業(yè)務(wù)在異地的銷售渠道及知名度;。
5、負(fù)責(zé)酒店商務(wù)中心的客戶服務(wù)接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務(wù)。
20xx/7--20xx/8：xx旅行社[2年1個(gè)月]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
游客服務(wù)部運(yùn)營總監(jiān)。
1、負(fù)責(zé)公司游客服務(wù)部項(xiàng)目的運(yùn)營執(zhí)行;。
2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，管理并優(yōu)化市場推廣;。
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目。
規(guī)章制度。
考核項(xiàng)目主管工作業(yè)績;。
5、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督項(xiàng)目主管培訓(xùn)進(jìn)程。
20xx/5導(dǎo)游資格證。
20xx/12大學(xué)英語四級(jí)。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
具有豐富的旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通交際能力和市場開發(fā)能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇九
在求職中求職信是為了更方便招聘單位了解到自已，求職時(shí)的求職信一定要按應(yīng)聘職位寫詳細(xì)以下提供一篇
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為參考范文。
首先感謝您給我這次難得的機(jī)遇。請(qǐng)您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間，以平和的心態(tài)來看完這封求職介紹信，如有什么不足之處，請(qǐng)予以諒解。
我叫陳蓓，女，畢業(yè)于吳江職業(yè)學(xué)校，我所學(xué)的是旅游服務(wù)與管理這方面的專業(yè)，從報(bào)上我看到貴公司招聘一名飯店管理人員的消息，不甚喜悅。以我的水平或能力，我不揣冒昧地毛遂自薦。當(dāng)然，如果您還是認(rèn)為我與你們所想的理想人員有一定距離的話，請(qǐng)聽完我接下來的自薦：我性格開朗，喜歡與各種不同的人打交道，樂于聽取別人的意見或訴求，善于理解別人的感受，并且我學(xué)的也是這方面的專業(yè)，因此，無論從哪方面來看，我認(rèn)為我都是非常適合貴公司所招聘的`這個(gè)職位。
在校這幾年，在師友的嚴(yán)格教益下及個(gè)人的努力下，我不僅具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還有一定的專業(yè)技能。同時(shí)我也利用課余時(shí)間廣泛涉獵了大量書籍。更重要的是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)塑造了我樸實(shí)、創(chuàng)新的性格特征。并且我在有關(guān)材料上看到過貴公司得到情況介紹，我非常喜歡貴公司的工作環(huán)境，欽佩貴公司的敬業(yè)精神，又很贊賞貴公司的經(jīng)營、管理上的一整套的切實(shí)可行的規(guī)章制度。我十分愿意在這樣的環(huán)境中去艱苦拼搏，更愿意為貴公司貢獻(xiàn)我的學(xué)識(shí)和力量。當(dāng)然，我不敢也不能斷言我是最優(yōu)秀的，但請(qǐng)相信，我一定是最努力的，我會(huì)努力做好我的工作，請(qǐng)予以考慮我這個(gè)新兵，也希望您能為我安排一次與您見面的機(jī)會(huì)。
收筆之際，恭祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，也祝您工作順利。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇十
簡歷要?jiǎng)?wù)實(shí)，不要?jiǎng)?wù)虛。很多求職者在表現(xiàn)個(gè)人能力時(shí)，愛用團(tuán)結(jié)同事、能給公司帶來如何如何的效益等等空話、虛話。如果你把帶來的效益最好有具體的措施提要，或者明確的內(nèi)容。因?yàn)槟阍谟眠@些詞語的時(shí)候，其他的求職者也在用這些詞語，絲毫顯示不出這是你的能力。對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生列出所學(xué)課程時(shí)，只把主要的'功課列出來即可，不要無主次將幾十門功能全部寫出來。用人單位在意的是你的功能專業(yè)性，而不會(huì)關(guān)心你的基礎(chǔ)課得了多少分。
最好附有你近期照片。不一定要求有多大多好的相片，至少你保證有一張一寸相片附在簡歷上。圖文并茂不但是好簡歷的有效格式，也可以直觀地讓人事經(jīng)理了解你。很多人甚至推出寫真集附在簡歷上，這就顯得有些過了。適合的個(gè)人能力和適合的外貌最能打動(dòng)人，缺一不可。
以下是小編和大家分享的旅游服務(wù)與管理個(gè)人簡歷范文，更多相關(guān)信息請(qǐng)關(guān)注(/jianli)。
個(gè)人信息。
性別：
民族：漢。
籍貫：
年齡：
出生日期：1991年7月
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：
電子郵箱：/jianli。
工作經(jīng)驗(yàn)。
最近工作[3年]。
公司：xx旅行社。
行業(yè)：酒店/旅游。
職位：客戶經(jīng)理。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷：專科。
學(xué)校：重慶電訊職業(yè)學(xué)院。
求職意向。
到崗時(shí)間：一周之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：酒店/旅游。
目標(biāo)地點(diǎn)：上海。
期望月薪：面議/月。
目標(biāo)職能：客戶經(jīng)理。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20**/6—至今：xx旅行社[3年]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
客戶部客戶經(jīng)理。
1、負(fù)責(zé)參團(tuán)旅游、自駕游等線路及形式的設(shè)計(jì);。
2、負(fù)責(zé)同行間的產(chǎn)品推廣及渠道拓展;。
3、負(fù)責(zé)各類客戶的產(chǎn)品推廣及客戶維護(hù);。
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣，擴(kuò)大公司及其經(jīng)營業(yè)務(wù)在異地的銷售渠道及知名度;。
5、負(fù)責(zé)酒店商務(wù)中心的客戶服務(wù)接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務(wù)。
20**/7--20**/8：xx旅行社[2年1個(gè)月]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
游客服務(wù)部運(yùn)營總監(jiān)。
1、負(fù)責(zé)公司游客服務(wù)部項(xiàng)目的運(yùn)營執(zhí)行;。
2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，管理并優(yōu)化市場推廣;。
3、負(fù)責(zé)制定年度和月度工作計(jì)劃，撰寫年度和月度工作總結(jié);。
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目規(guī)章制度，考核項(xiàng)目主管工作業(yè)績;。
5、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督項(xiàng)目主管培訓(xùn)進(jìn)程。
教育經(jīng)歷。
證書。
20**/5導(dǎo)游資格證。
20**/12大學(xué)英語四級(jí)。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
自我評(píng)價(jià)。
具有豐富的旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通交際能力和市場開發(fā)能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新。
更多。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇十一
體重：55。
民族：漢族。
身高：168cm。
戶口所在地：湖南常德。
婚姻狀況：離異。
出生日期：1985年7月25日
現(xiàn)工作地點(diǎn)：湖南常德。
工作年限：9年。
求職意向。
希望職位：期望職位一：賓館飯店/餐飲旅游類-大堂經(jīng)理/副理。
期望職位二：賓館飯店/餐飲旅游類-酒店管理。
期望職位三：其賓館飯店/餐飲旅游類-酒店?duì)I銷。
工作地點(diǎn)：希望工作地點(diǎn)一：湖南常德。
求職類型：全職。
待遇要求：5000人民幣/月(可面議)。
到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
教育培訓(xùn)。
最高學(xué)歷：大專。
畢業(yè)學(xué)校：湖南常德師范。
更新日期：01月06日
專業(yè)類別：師范。
專業(yè)名稱：導(dǎo)游證。
工作經(jīng)驗(yàn)。
技能專長。
忠實(shí)誠信,講原則，說到做到，決不推卸責(zé)任;有自制力，做事情始終堅(jiān)持有始有終，從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負(fù),不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚(yáng)接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會(huì)用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進(jìn)取,適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,工作積極進(jìn)取,態(tài)度認(rèn)真。
自我評(píng)價(jià)。
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
發(fā)展方向。
本人從學(xué)校分配實(shí)習(xí)開始一直在廣東的星級(jí)酒店發(fā)展，到現(xiàn)在為止已有8年的'工作的工作經(jīng)驗(yàn)(本人從事過前廳、總經(jīng)辦、人事部、市場營銷部的管理工作，回來之前在一家四星級(jí)酒店籌備)，因在外發(fā)展沒有歸屬感，故想回家長期任職，希望家鄉(xiāng)的領(lǐng)導(dǎo)可以給我這次機(jī)會(huì)，在此謝過!
獲獎(jiǎng)情況。
曾在多家四星五星酒店獲得優(yōu)秀管理獎(jiǎng)。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
本人從事酒店工作8年，合則可以約見!謝謝!
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇十二
旅游服務(wù)與管理個(gè)人簡歷模板,在寫個(gè)人簡歷時(shí)基本原理是一樣的，只是在寫個(gè)人等長與技術(shù)方面不同，那要怎樣寫個(gè)人求職簡歷呢！以下是旅游管理與服務(wù)個(gè)人簡歷模板僅相關(guān)參考。
基本信息。
個(gè)人相片。
姓名：
大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)。
性別：
女
民族：
漢族。
1993年2月7日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
160cm。
體重：
46kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東廣州。
畢業(yè)學(xué)校：
廣東省旅游商務(wù)學(xué)校。
學(xué)歷：
中專。
專業(yè)名稱：
畢業(yè)年份：
2012年。
工作年限：
一年以內(nèi)。
職稱：
初級(jí)職稱。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
職位名稱：
工作地區(qū)：
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力：
計(jì)算機(jī)能力：
綜合技能：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
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旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇十三
個(gè)人簡歷內(nèi)容的多少與求職的效果費(fèi)用必然的聯(lián)系，單純認(rèn)為內(nèi)容越多求職效果越好的求職者，在制作個(gè)人簡歷的時(shí)候，使用大量的篇幅介紹自己的優(yōu)勢，導(dǎo)致招聘單位產(chǎn)生逆反的心理。其實(shí)想要制作一份具有吸引力的個(gè)人簡歷非常簡單，求職者首先需要學(xué)會(huì)篩選個(gè)人簡歷的具體內(nèi)容，能夠突出重點(diǎn)的個(gè)人簡歷必然成為優(yōu)質(zhì)簡歷。言多必失。在書寫個(gè)人簡歷的內(nèi)容時(shí)，過多的介紹內(nèi)容往往對(duì)于求職者非常不利。
能夠以更加精簡的語言表達(dá)自己的意思效果更好。尤其對(duì)于很多規(guī)模較大的企業(yè)，在招聘的時(shí)候往往注意求職者的文采，從個(gè)人簡歷書寫的內(nèi)容能夠突出展現(xiàn)求職者具體的文學(xué)水平。個(gè)人簡歷內(nèi)容的精簡或者累贅，直接影響招聘單位的判斷，因此很多內(nèi)容甚少卻能夠突出重點(diǎn)的建立，更加獲得招聘單位的認(rèn)可。懂得篩選內(nèi)容填寫個(gè)人簡歷效果非常好。個(gè)人簡歷不是宣泄內(nèi)心情緒的工具，能夠依靠更加精簡的語言突出自身的競爭優(yōu)勢，每位求職者均能夠找到更加適合自己的工作崗位。而崗位的好壞個(gè)人簡歷的制作水平起到至關(guān)重要的影響。
目前所在：內(nèi)蒙年齡：29。
戶口所在：海南國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：165cm。
誠信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：50kg。
人才測評(píng)：未測評(píng)。
我的特長：
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：房地產(chǎn)：客服經(jīng)理，房地產(chǎn)：總經(jīng)理助理。
工作年限：6職稱：中級(jí)。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：內(nèi)蒙,,。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑。
擔(dān)任職位：客戶服務(wù)中心主任。
工作描述：1、執(zhí)行部門經(jīng)理的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令，全面負(fù)責(zé)開展客戶服務(wù)中心前臺(tái)的物業(yè)管理服務(wù)工作;2、組織制定客服前臺(tái)各項(xiàng)制度、工作流程，規(guī)范客戶服務(wù)中心的'各項(xiàng)工作;3、編制工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并組織實(shí)施;4、制定管理費(fèi)催收方案并組織實(shí)施;5、對(duì)住宅區(qū)業(yè)主的入住、裝修手續(xù)、業(yè)主的報(bào)修等工作的安排，并跟進(jìn)處理結(jié)果。6、接待處理重大客戶投訴的跟進(jìn)工作。7、全面負(fù)責(zé)新收樓區(qū)域的前期樓宇接管驗(yàn)收、收樓方案的定稿、服務(wù)手冊(cè)及裝修手冊(cè)的編寫、收樓現(xiàn)場的布置、簽約、驗(yàn)樓等后續(xù)服務(wù)工作。
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑。
擔(dān)任職位：客服前臺(tái)助理。
工作描述：主要負(fù)責(zé)業(yè)主來電來訪接待、處理客戶投訴、收樓驗(yàn)樓、檔案、鑰匙的管理、各種證件的辦理、客戶服務(wù)中心通告的草擬、物業(yè)管理費(fèi)催收以及部門的文書打印工作。在工作期間，參與完善了部門各項(xiàng)管理制度，如《物業(yè)助理崗位職責(zé)》、《客戶服務(wù)中心工作制度》、《客戶服務(wù)中心值班制度》、《裝修管理規(guī)定》以及(違章處理標(biāo)準(zhǔn))、《裝修審批、巡查和驗(yàn)收管理規(guī)定》、《投訴管理規(guī)定》、《投訴處理流程》、《裝修程序指南及相關(guān)表格》以及各項(xiàng)工作流程等;并修改完善了《業(yè)主手冊(cè)》、《業(yè)主公約》、《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等，本人工作積極以及對(duì)客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)均受得公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)以及認(rèn)同。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：廣東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
外語：英語一般粵語水平：一般。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
本人自畢業(yè)參加工作近六年以來，一直從事物業(yè)管理售后客戶服務(wù)工作，本人熱愛自己的工作，對(duì)客服工作有著濃厚的興趣及感情，有著多年高檔物業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，精通物業(yè)管理各項(xiàng)管理活動(dòng)，具有很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，在客服方面有較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)，特別在接待客戶及處理客戶投訴等方面有著自己獨(dú)到見解以及處理方法，因?yàn)樽约簩?duì)客服工作的這份熱愛、執(zhí)著以及有著一顆永不言敗的精神，使自已在對(duì)客服務(wù)中總能與業(yè)主愉快交流、靈活處理問題，并能夠根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)獨(dú)立完成物業(yè)管理詳細(xì)方案的編寫，擅長物業(yè)管理政策法規(guī)，具有良好的心理素質(zhì)、職業(yè)操守，工作適應(yīng)能力強(qiáng)，務(wù)實(shí)。
本人形象好、氣質(zhì)佳、性情溫和、心思縝密、文字、語言表達(dá)能力強(qiáng)，在房地產(chǎn)行業(yè)工作已有近六年的時(shí)間，到今天我仍然保持著一個(gè)職場新人的心態(tài)，我始終覺得“一份耕耘，一份收獲”，不付出就沒有回報(bào)。客服工作是一個(gè)適合我的工作，我的性格就是喜歡與人打交道，我喜歡交朋友，最主要我喜歡做客服是因?yàn)槊刻鞎?huì)發(fā)生不同的事情等著我去處理，每當(dāng)接到一個(gè)重大投訴我都覺得是一個(gè)新的挑戰(zhàn)又來了，當(dāng)幫到客戶解決完問題，大家成為朋友時(shí)，我會(huì)覺得十分開心及為從事這樣的事業(yè)而感到無比自豪。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇十四
[摘要]技術(shù)管理是對(duì)水利水電企業(yè)生產(chǎn)中的一切技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的管理和嚴(yán)密的組織，使科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。目前有些地方水電的管理存在一些問題，文章探討了水利水電企業(yè)如何實(shí)行現(xiàn)代化管理。
[關(guān)鍵詞]水電企業(yè)；管理體制改革；技術(shù)管理。
一、我國水電管理現(xiàn)狀及存在的問題。
就電能而言，水力發(fā)電和其他發(fā)電手段相比，其優(yōu)勢在于有很好的調(diào)峰能力。調(diào)峰能力強(qiáng)，不僅給電網(wǎng)的電力調(diào)度帶來了方便，同時(shí)也可帶來很好的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)我國電力工業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的東部沿海地區(qū)，電力工業(yè)已具備了相當(dāng)?shù)陌l(fā)展規(guī)模，但因當(dāng)?shù)厝狈λΠl(fā)電容量，電網(wǎng)調(diào)峰容量短缺，因此建設(shè)一批抽水蓄能水電廠已成為當(dāng)務(wù)之急。
國家鼓勵(lì)大力發(fā)展小水電，對(duì)水電發(fā)展制定了一系列行之有效的方針和優(yōu)惠政策，如“小水電要有自己的供電區(qū)”.但電力體制改革后，水電發(fā)展也面臨很多困難。如水行政主管部門對(duì)水電無法行使有效的行業(yè)管理；安全責(zé)任不明，水電站在建設(shè)或運(yùn)行過程中，一旦出了安全事故，有關(guān)部門就會(huì)推委，最后受罪的是水行政主管部門；水電統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)展不暢，統(tǒng)計(jì)結(jié)果反映不了客觀真實(shí)，不利于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策等。
二、建立現(xiàn)代化水利水電管理模式。
（一）技術(shù)管理。
技術(shù)管理是對(duì)水電廠生產(chǎn)中的一切技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的管理和嚴(yán)密的組織，使科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。提高效益的保障是安全，安全的核心是管理，管理的結(jié)果是效益。運(yùn)行管理單位，實(shí)行企業(yè)管理，一是內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理粗放，缺乏激勵(lì)機(jī)制，二是傳統(tǒng)就業(yè)制度過于包容，致使企業(yè)人員文化程度低、技術(shù)素質(zhì)差，大部分職工末受正規(guī)培訓(xùn)，缺乏應(yīng)有的知識(shí)。加強(qiáng)技術(shù)管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1.建立建全技術(shù)組織管理制度。水電廠應(yīng)建立廠站、車間、班組三級(jí)技術(shù)管理工作網(wǎng)，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)管理，責(zé)任到人。建立技術(shù)信息的收集，事故及故障分析、整理、反饋制度。定期或不定期開展技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流，工作總結(jié)，技術(shù)革新及合理化建議等活動(dòng)。組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)活動(dòng)成果進(jìn)行分析、歸類并進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。建立健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)技術(shù)管理對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況、檢修及事故或故障等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，有利于采取針對(duì)性的措施來提高設(shè)備的利用率，減少設(shè)備損壞率，起到增收節(jié)支的作用。技術(shù)檔案應(yīng)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)管理，確保其資料的完整性、系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性，應(yīng)認(rèn)真收集和整理歸類有關(guān)文書數(shù)據(jù)、圖表，機(jī)組的原始數(shù)據(jù)資料（設(shè)計(jì)、施工、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行記錄、設(shè)計(jì)文件圖紙資料、運(yùn)行、檢修、試驗(yàn)、檢驗(yàn)記錄等）。特別注意收集散落在各工作面、車間、班組的數(shù)據(jù)，并將其分類匯編歸檔，同時(shí)還應(yīng)建立健全文檔查閱制度。
2.加強(qiáng)運(yùn)行管理，完善管理制度。根據(jù)國家的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)程，結(jié)合本廠的實(shí)際，制定《安全生產(chǎn)管理崗位責(zé)任制》、《生產(chǎn)事故調(diào)查實(shí)施細(xì)則》、《生產(chǎn)管理辦法》、《電廠及變電站通訊中斷事故處理辦法》、《反事故措施計(jì)劃》、《工作票操作票簽發(fā)制度和工作許可制度》等以適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要。在運(yùn)行中嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“三制”（操作票，工作票，交接班制，巡回檢查制和設(shè)備缺陷管理制），做好設(shè)備運(yùn)行記錄，改正不良的習(xí)慣操作行為。
3.加強(qiáng)維護(hù)檢修管理、加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)督。在“質(zhì)量第一、安全第一”的前提下，結(jié)合本廠實(shí)際進(jìn)行挖潛，技術(shù)更新，技術(shù)改造工作。逐步把恢復(fù)設(shè)備性能轉(zhuǎn)變到改進(jìn)設(shè)備性能上來，延長檢修周期，縮短檢修工期，保證設(shè)備的檢修質(zhì)量。要努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握新工藝，熟悉新材料的物理化學(xué)性能及使用方法；改革傳統(tǒng)的檢修方法和步驟，充分利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，制定檢修網(wǎng)絡(luò)圖，使檢修質(zhì)量提高，工期縮短，耗材降低，工力減少。運(yùn)用各種科學(xué)試驗(yàn)方法進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督，對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行定期或不定期的檢驗(yàn)和檢測，了解掌握設(shè)備的技術(shù)狀況及在運(yùn)用中的變化規(guī)律，保證設(shè)備有良好的技術(shù)狀況。加強(qiáng)儀表監(jiān)督、絕緣監(jiān)督、金屬監(jiān)督和技術(shù)監(jiān)督。技術(shù)監(jiān)督還是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
（二）強(qiáng)化水利水電廠生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行考核制度。
水電廠經(jīng)濟(jì)考核由于其生產(chǎn)過程復(fù)雜、業(yè)主及管理方式的不同，目前還沒有比較有效和公認(rèn)合理的標(biāo)準(zhǔn)。國家電力公司時(shí)期曾推出過水能利用提高率指標(biāo)，并納入到達(dá)標(biāo)創(chuàng)一流標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定，但因該法對(duì)水量和綜合出力系數(shù)的計(jì)算存在較大誤差或不確定性，其程序的計(jì)算結(jié)果難于取得管理方和相關(guān)部門的認(rèn)可，結(jié)果沒能切實(shí)推行。從維護(hù)水電廠正常生產(chǎn)秩序的要求出發(fā)，水電廠生產(chǎn)運(yùn)行指標(biāo)應(yīng)能充分體現(xiàn)各項(xiàng)工作的成效，反映設(shè)備管理維護(hù)和水能利用的水平，至于具體工種、崗位的工作成效應(yīng)作為發(fā)電廠對(duì)各部門和員工的考核指標(biāo)，它們綜合起來反映發(fā)電廠宏觀的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理水平。發(fā)電廠生產(chǎn)運(yùn)行方面的工作是復(fù)雜而繁多的，如主設(shè)備可用率、棄水停機(jī)時(shí)間、廠用電率三項(xiàng)指標(biāo)作為對(duì)已投產(chǎn)發(fā)電廠的生產(chǎn)運(yùn)行考核項(xiàng)目。
（三）抓安全促生產(chǎn)，提高工作人員技術(shù)水平，安全生產(chǎn)以人為本。
水電廠技術(shù)管理工作應(yīng)始終把安全放在首位，應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)組織制度，采取一系列行之有效的措施，強(qiáng)有力的制度來約束人。狠抓落實(shí)，用血的教訓(xùn)說明安全生產(chǎn)與每個(gè)職工切身利益密切相關(guān)，使職工增強(qiáng)執(zhí)行規(guī)程制度的自覺性。并對(duì)各類大小事故認(rèn)真開展調(diào)查分析及時(shí)寫出調(diào)查報(bào)告和事故通報(bào)。用安全規(guī)章制度約束人，用事故教訓(xùn)教育人，以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣激勵(lì)人。在職工中形成“抓安全就是抓生產(chǎn)的綜合性治理”,從而使職工做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
機(jī)械和運(yùn)行工作，檢修人員也身兼電氣、機(jī)械檢修兩職，有的廠站甚至沒有檢修工，設(shè)備檢修時(shí)才抽調(diào)運(yùn)行人員出來參加檢修。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，不少小水電廠已廣泛應(yīng)用先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，現(xiàn)有職工缺乏應(yīng)有的知識(shí)，在工作中感到吃力。所以加強(qiáng)職工的技術(shù)培訓(xùn)，提高職工的技術(shù)水平是小水電廠發(fā)展的必由之路。
三、結(jié)語。
在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，水利水電企業(yè)要用不斷改進(jìn)工作方法，大力推廣國內(nèi)外同行在成本控制上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，組織建立每日生產(chǎn)信息的自動(dòng)采集、計(jì)算和傳輸、存儲(chǔ)等，全面真實(shí)地記錄了發(fā)電廠的生產(chǎn)運(yùn)行過程。水利水電行業(yè)中，大部分信息都可直接從發(fā)電監(jiān)控系統(tǒng)、水情測報(bào)系統(tǒng)、閘門信息系統(tǒng)等系統(tǒng)自動(dòng)采集，這大大提高各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)確性，真正建立水電廠對(duì)每次洪水的跟蹤利用、每項(xiàng)設(shè)備發(fā)電潛力的挖掘，提高生產(chǎn)管理水平，形成有效、可操作和簡明的現(xiàn)代化生產(chǎn)運(yùn)行管理模式，使水電企業(yè)獲得良好收益、使國家能源安全合理利用、使經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長。
參考文獻(xiàn)。
[1]楊培嶺。現(xiàn)代水利水電工程項(xiàng)目管理理論與實(shí)務(wù)[m].中國水利電力出版社，
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇十五
招生對(duì)象：初中畢業(yè)生。
學(xué)制：三年。
二、培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有綜合職業(yè)能力的導(dǎo)游和旅游企事業(yè)單位基層服務(wù)與管理人員。
業(yè)務(wù)范圍：畢業(yè)生主要面向旅行社、旅游景點(diǎn)、各類展覽館、酒店賓館等旅游企事業(yè)單位，從事導(dǎo)游和基層服務(wù)與管理工作。
素質(zhì)目標(biāo)：具備良好的思想政治素養(yǎng)和旅游職業(yè)道德；遵守行業(yè)法律法規(guī)，具有自覺學(xué)法、懂法、守法意識(shí)；具有健康的體魄、良好的社會(huì)適應(yīng)能力和吃苦耐勞的精神；具有良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；具有較強(qiáng)的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)和節(jié)約資源的意識(shí)。
知識(shí)目標(biāo)：掌握本專業(yè)必備的思想政治理論和文化基礎(chǔ)知識(shí)；掌握本專業(yè)相應(yīng)的禮儀禮賓和形體知識(shí)；掌握旅游的基本概況和客源國習(xí)俗；初步掌握人力資源管理和旅游心理學(xué)方面的知識(shí)；初步掌握旅游市場營銷基礎(chǔ)知識(shí)與分析方法；熟練掌握現(xiàn)代酒店各服務(wù)部門的基礎(chǔ)知識(shí)、運(yùn)作流程和管理知識(shí)；熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的相關(guān)知識(shí)；熟練掌握旅行社各服務(wù)部門的基礎(chǔ)知識(shí)、運(yùn)作流程和管理知識(shí)。
能力目標(biāo)：具備本專業(yè)職業(yè)發(fā)展需要的人文素養(yǎng)和職業(yè)承受能力；具備良好的語言表達(dá)能力和應(yīng)用文寫作能力；具有熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)的能力；具有將知識(shí)、技能、態(tài)度轉(zhuǎn)化為專業(yè)所需的能力；具有較強(qiáng)的前廳、客房、餐飲等酒店服務(wù)能力；具有扎實(shí)的導(dǎo)游技能；具有基本的旅行社業(yè)務(wù)操作能力；具有一定的公關(guān)銷售能力；具有一定的信息收集和處理能力、交流合作能力、解決問題能力、組織協(xié)調(diào)能力和終生學(xué)習(xí)能力；具有一定的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力。 本專業(yè)學(xué)生應(yīng)取得以下證書：
素質(zhì)證書：書法等級(jí)證書、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、普通話水平等級(jí)證書、英語等級(jí)證書；職業(yè)資格等級(jí)證書：導(dǎo)游證、餐廳中級(jí)工證、客房中級(jí)工證；技能拓展證書：茶藝證、插花證。
一． 招生對(duì)象與學(xué)制
招生對(duì)象：初中畢業(yè)生
學(xué) 制：全日制三年
二． 職業(yè)崗位分析
（一）旅游服務(wù)與管理專業(yè)及現(xiàn)狀
朝陽產(chǎn)業(yè)旅游業(yè)已成為世界許多國家的支柱產(chǎn)業(yè)，得到各國政府的大力支持，中國也不例外，隨著中國旅游業(yè)的快速發(fā)展，各地的旅行社和酒店如雨后春筍般涌現(xiàn)，且朝著高檔次、高星級(jí)發(fā)展，與旅游相適應(yīng)和配套的吃、住、購、娛的產(chǎn)也迅速擴(kuò)張，就濱?？h而言，過去只有濱海縣人民政府招待所（濱海賓館）一家星級(jí)飯店，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到擁有天海元、財(cái)苑賓館等16家星級(jí)賓館，餐飲也行成了規(guī)?；?jīng)營，全縣旅游服務(wù)與管理從業(yè)人員達(dá)萬人。但目前的從業(yè)人員良莠不齊，對(duì)經(jīng)專門培訓(xùn)的優(yōu)秀旅游管理和服務(wù)人才的需求非常強(qiáng)烈。旅游從業(yè)人員需要有職業(yè)道德觀念，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、恪盡職守，靈活、恰當(dāng)?shù)靥幚砗煤唾e客的關(guān)系，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
職校教學(xué)質(zhì)量不高的主要原因是生源素質(zhì)低、教材偏難。從中職的培養(yǎng)目標(biāo)以及理論聯(lián)系實(shí)際、凸現(xiàn)實(shí)踐性與參與性的教學(xué)宗旨出發(fā)，中職旅游服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)應(yīng)運(yùn)用行為導(dǎo)向法，在整個(gè)教學(xué)過程中，創(chuàng)造一種學(xué)與教、學(xué)生與教師互動(dòng)的社會(huì)交往的情景尤其是通過學(xué)生積極的參與和實(shí)踐，來培養(yǎng)復(fù)合型人才。
（二）畢業(yè)生的就業(yè)范圍
1．旅行社業(yè) 25%
2．酒店業(yè) 45%
20% 3．其他行業(yè)（旅游投資企業(yè)、營銷業(yè)等）
4．窗口服務(wù)行業(yè) 10%
（三）主要職業(yè)崗位
本專業(yè)學(xué)生能從事的主要職業(yè)崗位有：
1．旅行社各管理崗、導(dǎo)游崗、計(jì)調(diào)崗等。
2．星級(jí)賓館前廳部、營銷部、客房部、餐飲部等部門的管理崗、服務(wù)崗。
3. 旅游營銷公司營銷人員崗、景點(diǎn)講解員崗、管理崗。
4. 各類企事業(yè)單位秘書崗、接待人員崗。
5. 窗口行業(yè)客服人員崗
三． 培養(yǎng)目標(biāo)與要求
（一）培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)為旅行社、酒店等旅游企業(yè)及中外合資企業(yè)培養(yǎng)品學(xué)兼優(yōu)的中等旅游管理和服務(wù)人才。
（二）專業(yè)要求
1．文化知識(shí)要求
系統(tǒng)掌握本專業(yè)所必須具備的文化科學(xué)知識(shí)，能用英語、粵語進(jìn)行日常對(duì)話以及酒店中的對(duì)客服務(wù)；會(huì)基本的計(jì)算機(jī)操作，會(huì)使用計(jì)算機(jī)辦公；具有較強(qiáng)的漢語口頭表達(dá)和文字表述能力，以及一定的社會(huì)綜合能力。
2． 專業(yè)知識(shí)要求
熟練掌握專業(yè)的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)，要求具備較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和實(shí)踐操作技能，能勝任本專業(yè)（旅行社和酒店）各管理、服務(wù)工作；能使用普通話、常用旅游英語和粵語等接待賓客、處理業(yè)務(wù)、鍛煉出健康的體魄和得體的儀表。
四．教學(xué)進(jìn)程與時(shí)間分配表（見附表）
五．理論與技能教學(xué)內(nèi)容說明
（一）專業(yè)理論課
1．《餐飲服務(wù)與管理》
講授酒店餐飲部組織結(jié)構(gòu)和各崗位職責(zé)，菜點(diǎn)酒水知識(shí)，中餐服務(wù)程序及西餐、酒吧、自助餐、送餐等服務(wù)知識(shí)及操作規(guī)程，進(jìn)行操作技能訓(xùn)練。使學(xué)生掌握餐飲服務(wù)知識(shí)，能靈活處理常見與疑難問題，能勝任餐飲部各崗位工作。
2．《客房服務(wù)與管理》
講授酒店客房部的基本設(shè)備和用品，對(duì)客服務(wù)與清掃工作，安全保衛(wèi)、人力資源管理等，進(jìn)行實(shí)際操作技能訓(xùn)練，使學(xué)生掌握客房部的服務(wù)與管理知識(shí)，能勝任客房各崗位的工作。
3．《前廳服務(wù)與管理》
講授酒店前廳部各崗位的接待服務(wù)與管理的知識(shí)（如：組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍、預(yù)定、前廳服務(wù)、總臺(tái)接待與銷售、房價(jià)與賓客關(guān)系管理等。）使學(xué)生掌握前廳接待與運(yùn)轉(zhuǎn)知識(shí)，能勝任前廳各崗位工作。
4．《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》
主要講授導(dǎo)游業(yè)務(wù)，尤其是旅游接待中的一些主要問題和事故的預(yù)防與處理，使學(xué)生掌握與導(dǎo)游工作相關(guān)的知識(shí)，明確導(dǎo)游的職責(zé)，能勝任導(dǎo)游工作。
5．《飯店英語》
在中專英語的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)講授旅游酒店英語，強(qiáng)化聽說能力的培養(yǎng)。使學(xué)生掌握一定數(shù)量的旅游服務(wù)術(shù)語，有較好的語音、語調(diào)基礎(chǔ)，具備一定的旅游服務(wù)會(huì)話能力。
6．《旅游概論》
講授旅游的概述、發(fā)生及發(fā)展、基本要素、旅游市場、旅游業(yè)的構(gòu)成，在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中的作用及發(fā)展的前景。使學(xué)生初步了解旅游業(yè)的概況。
7．《旅游交際禮儀》
講授我國的`主要客源國或地區(qū)的民族禮儀和習(xí)俗，訓(xùn)練學(xué)生的儀態(tài)儀表，使學(xué)生掌握旅游服務(wù)工作中應(yīng)具有的禮儀，能有針對(duì)性地做好禮貌服務(wù)。
8．《中國旅游地理》
講授中國地理概況，激發(fā)愛國主義情感，使學(xué)生掌握中國和世界旅游地理的重點(diǎn)脈絡(luò)，掌握我國的主要旅游資源的概況和特點(diǎn)。
9．《導(dǎo)游基礎(chǔ)》
講授中國和湖南的歷史文化、旅游資源、古代建筑、園林、菜肴、民族風(fēng)俗、宗教、風(fēng)物特產(chǎn)等與旅游相關(guān)的知識(shí)。
10．《秘書》
講授秘書工作需要的應(yīng)用文寫作，比如請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等等。
11．《導(dǎo)游語文》
使學(xué)生掌握必要的語法、修辭和邏輯等語文基礎(chǔ)知識(shí)，掌握記敘文、說明文、議論文和常用應(yīng)用文的寫作知識(shí)，背誦并理解一定的古文和詩詞賦聯(lián)；增選有關(guān)旅游作品供閱讀，加強(qiáng)服務(wù)語言的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
12．《政策法規(guī)》
講授國家的規(guī)章制度，旅游涉及到的保險(xiǎn)、旅行社、酒店的運(yùn)作等等導(dǎo)游管理?xiàng)l例等。
13．《旅游市場營銷》
使學(xué)生了解如何組團(tuán)、如何提高旅游企業(yè)的銷售額、美譽(yù)度等營銷手段。
14．《旅游心理學(xué)》
使學(xué)生了解旅游心理學(xué)基本知識(shí)和旅游服務(wù)心理
（二）技能訓(xùn)練課
1．旅游景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)
通過實(shí)訓(xùn)，能準(zhǔn)確熟練地運(yùn)用語言對(duì)一景點(diǎn)進(jìn)行講解；掌握導(dǎo)游服務(wù)基本程序及國家旅游方針政策；能妥善處理導(dǎo)游過程中各類突發(fā)事件。
2. 模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)
3. 酒店實(shí)訓(xùn)（前廳、客房、餐飲）
通過實(shí)訓(xùn)，掌握前廳部各崗位的工作流程及對(duì)客服務(wù)的基本技巧，熟練運(yùn)用推銷技巧并妥善處理客人投訴；掌握客房部各崗位的工作服務(wù)技能。
通過實(shí)訓(xùn)，掌握餐飲部各崗位操作規(guī)程如擺臺(tái)，能熟練操作并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；掌握菜單設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)及菜點(diǎn)酒水知識(shí)；掌握餐飲成本控制的基本方法。
4．畢業(yè)實(shí)習(xí)
學(xué)生到旅行社、酒店或其他行業(yè)定崗實(shí)習(xí)，完成老師布置課題，由實(shí)習(xí)單位和學(xué)校共同組織進(jìn)行答辯考核。
六．能力分析表
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇十六
個(gè)人相片。
姓名：
大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)。
性別：
女
民族：
漢族。
1992年9月2日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
155cm。
體重：
45kg。
戶籍：
福建龍巖。
現(xiàn)所在地：
福建廈門思明區(qū)。
畢業(yè)學(xué)校：
福建省龍巖市永定縣第二職業(yè)中專學(xué)校。
學(xué)歷：
中專。
專業(yè)名稱：
管理類酒店管理與旅游服務(wù)。
畢業(yè)年份：
工作經(jīng)驗(yàn)：
二年以上。
最高職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
銷售人員。
酒店/旅游。
職位名稱：
酒店?duì)I銷，餐廳領(lǐng)班，餐廳服務(wù)員;。
工作地區(qū)：
福建-廈門市區(qū),福建-廈門湖里區(qū),福建-廈門思明區(qū);。
待遇要求：
-3000元/月可面議;需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
（本文來源于大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)）。
技能專長。
語言能力：
其他語言;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
教育培訓(xùn)。
教育背景：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
6月-206月。
福建省龍巖市永定縣第二職業(yè)中專學(xué)校。
中專。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
廈門舫陽大酒店。
時(shí)間范圍：
公司性質(zhì)：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位：
客房文員酒店/旅游。
工作描述：
主要負(fù)責(zé)接聽房務(wù)中心電話，給予客人最及時(shí)的服務(wù)與幫助，并負(fù)責(zé)客房報(bào)表制作，退房查房以及打掃。
離職原因：
所在公司：
廈門大口日本料理。
時(shí)間范圍：
年2月-2011年12月。
公司性質(zhì)：
民營/（本文來源于大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)）私營公司。
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位：
餐廳領(lǐng)班餐飲/娛樂。
工作描述：
主要是在工作中起帶頭作用，帶動(dòng)服務(wù)員工作的積極性，并且監(jiān)督服務(wù)員的工作，以及檢查他們工作的完成度。
離職原因：
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
本人性格活潑開朗，吃苦好學(xué)。
聯(lián)系方式。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇十七
職位名稱：
營銷;。
工作地區(qū)：
洛陽;。
待遇要求：
0元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
本人性格開朗,善于表達(dá)和溝通,為人處事能力較好,對(duì)工作態(tài)度誠懇.
較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速的`融入新的環(huán)境。
對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂于助人。
發(fā)展方向：
不限。
其他要求：
聯(lián)系方式。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇一
體重： 55
民族： 漢族
身高： 168 cm
戶口所在地： 湖南 常德
婚姻狀況： 離異
出生日期：1985年7月25日
現(xiàn)工作地點(diǎn)：湖南 常德
工作年限：9年
求職意向
希望職位： 期望職位一：賓館飯店/餐飲旅游類-大堂經(jīng)理/副理
期望職位二：賓館飯店/餐飲旅游類-酒店管理
期望職位三：其賓館飯店/餐飲旅游類-酒店?duì)I銷
工作地點(diǎn)： 希望工作地點(diǎn)一：湖南常德
求職類型：全 職
待遇要求：5000人民幣/月 (可面議)
到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗
教育培訓(xùn)
最高學(xué)歷：大專
畢業(yè)學(xué)校：湖南常德師范
更新日期：2014年01月06日
專業(yè)類別：師范
專業(yè)名稱：導(dǎo)游證
2003年9月至2006年6月 湖南常德師范 (旅游服務(wù)與管理專業(yè))
工作經(jīng)驗(yàn)
技能專長
忠實(shí)誠信,講原則，說到做到，決不推卸責(zé)任;有自制力，做事情始終堅(jiān)持有始有終，從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負(fù),不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚(yáng)接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會(huì)用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進(jìn)取,適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,工作積極進(jìn)取,態(tài)度認(rèn)真。
自我評(píng)價(jià)
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)的.管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
發(fā)展方向
本人從學(xué)校分配實(shí)習(xí)開始一直在廣東的星級(jí)酒店發(fā)展，到現(xiàn)在為止已有8年的工作的工作經(jīng)驗(yàn)(本人從事過前廳、總經(jīng)辦、人事部、市場營銷部的管理工作，回來之前在一家四星級(jí)酒店籌備)，因在外發(fā)展沒有歸屬感，故想回家長期任職，希望家鄉(xiāng)的領(lǐng)導(dǎo)可以給我這次機(jī)會(huì)，在此謝過!
獲獎(jiǎng)情況
曾在多家四星五星酒店獲得優(yōu)秀管理獎(jiǎng)
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
本人從事酒店工作8年，合則可以約見!謝謝!
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇二
首先感謝您給我這次難得的機(jī)遇。請(qǐng)您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間，以平和的心態(tài)來看完這封求職。
介紹信。
如有什么不足之處請(qǐng)予以諒解。
我叫陳蓓，女，畢業(yè)于吳江職業(yè)學(xué)校，我所學(xué)的是旅游服務(wù)與管理這方面的專業(yè)，從報(bào)上我看到貴公司招聘一名飯店管理人員的消息，不甚喜悅。以我的水平或能力，我不揣冒昧地毛遂自薦。當(dāng)然，如果您還是認(rèn)為我與你們所想的理想人員有一定距離的話，請(qǐng)聽完我接下來的自薦：我性格開朗，喜歡與各種不同的人打交道，樂于聽取別人的意見或訴求，善于理解別人的感受，并且我學(xué)的也是這方面的專業(yè)，因此，無論從哪方面來看，我認(rèn)為我都是非常適合貴公司所招聘的這個(gè)職位。
在校這幾年，在師友的嚴(yán)格教益下及個(gè)人的努力下，我不僅具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還有一定的專業(yè)技能。同時(shí)我也利用課余時(shí)間廣泛涉獵了大量書籍。更重要的是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)塑造了我樸實(shí)、創(chuàng)新的性格特征。并且我在有關(guān)材料上看到過貴公司得到情況介紹，我非常喜歡貴公司的工作環(huán)境，欽佩貴公司的敬業(yè)精神，又很贊賞貴公司的經(jīng)營、管理上的一整套的切實(shí)可行的。
規(guī)章制度。
我十分愿意在這樣的環(huán)境中去艱苦拼搏，更愿意為貴公司貢獻(xiàn)我的學(xué)識(shí)和力量當(dāng)然，我不敢也不能斷言我是最優(yōu)秀的，但請(qǐng)相信，我一定是最努力的，我會(huì)努力做好我的工作，請(qǐng)予以考慮我這個(gè)新兵，也希望您能為我安排一次與您見面的機(jī)會(huì)。
收筆之際，恭祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，也祝您工作順利。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇三
管理效率問題，重點(diǎn)是商業(yè)企業(yè)的管理效率如何定位，并基于定位結(jié)果給出提升路徑。
對(duì)于如何解決這類問題，研究初期未找到系統(tǒng)性解決方案。
因此，首先從已有的同類型研究成果入手。
通過研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有成果多集中在宏觀理論分析層面，或者是集中在專屬行業(yè)領(lǐng)域的研究成果。
在宏觀理論分析層面，僅僅是對(duì)管理效率概念的產(chǎn)生由來與發(fā)展給出了充實(shí)論證，但是對(duì)于在實(shí)證中如何具體測度未給出明確闡述。
在專屬行業(yè)領(lǐng)域的研究，則是以商業(yè)銀行和保險(xiǎn)行業(yè)為示例，對(duì)管理效率進(jìn)行非投入產(chǎn)出視角的分析。
因此，無論是兩類中的哪一類分析成果，都很難向全行業(yè)進(jìn)行可復(fù)制的推廣。
基于此，本文嘗試以投入產(chǎn)出為分析視角，對(duì)具有統(tǒng)一規(guī)律的產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行挖掘，將產(chǎn)業(yè)規(guī)律轉(zhuǎn)變?yōu)槟Ｐ停宰顑?yōu)化分析方法確定產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳管理應(yīng)該滿足的模型理論解。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，再次對(duì)凸規(guī)劃和最優(yōu)化分析領(lǐng)域的成果進(jìn)行深入研究。
通過對(duì)這兩類成果的研究，并結(jié)合自身已經(jīng)掌握的理論知識(shí)與分析方法，確定了采用帶有約束的最優(yōu)化模型(“有約束的最優(yōu)化模型”簡稱omc，下同)來解答研究之初提出的疑問。
(一)總體分析。
通過對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)其主要滿足以下六大原則：
原則一，同周期內(nèi)產(chǎn)出與投入之間必須存在關(guān)聯(lián)性關(guān)系。
這一原則確保了要素確定為投入要素必須是滿足關(guān)聯(lián)性要求的，即不能隨意將要素設(shè)置為投入要素。
原則二，產(chǎn)出關(guān)于投入的邊際效應(yīng)是逐步遞減的。
這一原則明確了在投入要素中不存在任意長板，具體而言，不能通過無限制追加某一要素的投入實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出遞增。
這一約束與現(xiàn)實(shí)情境完全一致，在現(xiàn)實(shí)中對(duì)非壟斷性企業(yè)而言，通過追加某一要素的投入量，無法實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)期內(nèi)均達(dá)到產(chǎn)出增加。
原則三，產(chǎn)出關(guān)于投入具有遞增效應(yīng)。
這一原則約束了投入要素的增加，在一定范圍內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出增加。
這里所說的范圍，是指不違反原則二的前提范圍。
原則四，同周期內(nèi)的產(chǎn)出邊際效應(yīng)要顯著大于投入的邊際效應(yīng)。
這一原則闡釋了通過要素投入時(shí)間的產(chǎn)出邊際增加必須大于對(duì)應(yīng)的要素邊際投入量。
這一原則實(shí)質(zhì)是投入增加必須帶來回報(bào)更大規(guī)模的增加。
只有這樣，才有可能保證企業(yè)經(jīng)營發(fā)展在合理范圍內(nèi)展開。
原則五，同周期內(nèi)，要素投入應(yīng)滿足邊界約束。
這一原則源于企業(yè)發(fā)展，受到其所處的環(huán)境和財(cái)力情況約束。
有限的財(cái)力決定了其經(jīng)營發(fā)展不可能無限規(guī)模發(fā)展，因此要素投入量必須滿足一定的上限投入要求。
同時(shí)，要素投入也必須滿足下限要求，這是由產(chǎn)業(yè)的投入最小規(guī)模約束所決定的。
原則六，要素投入不能為負(fù)向，產(chǎn)出也不能為負(fù)向。
這一點(diǎn)要求由產(chǎn)業(yè)特性決定，產(chǎn)業(yè)投入與產(chǎn)出為有形和間接有形。
無論是前者還是后者，產(chǎn)出都是真實(shí)存在的;同理，在投入中，也存在同樣形態(tài)，由此決定了產(chǎn)業(yè)特征不同于純粹的數(shù)字游戲。
上述六大原則，明確了產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須具備的宏觀原則。
在絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中，都是隱含滿足這些原則的。
在這些原則下，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的最佳，是本文研究的核心。
針對(duì)這一問題，下文通過模型化的理論論證，對(duì)實(shí)現(xiàn)最佳發(fā)展給出對(duì)應(yīng)分析論證。
(二)模型分析。
式(2)代表投入要素的貢獻(xiàn)系數(shù)與該要素的投入量之間要保持平衡，且這一平衡性在所有要素間均同等呈現(xiàn)。
式(3)代表所有投入要素的貢獻(xiàn)系數(shù)總和必須小于1，并且單個(gè)投入要素的貢獻(xiàn)系數(shù)應(yīng)該大于零且小于或等于1。
這樣，對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)最佳產(chǎn)出，從要素投入的角度就有了明確界定，即單個(gè)要素與所有要素投入量與貢獻(xiàn)系數(shù)必須滿足上述兩類約束才能實(shí)現(xiàn)最佳產(chǎn)出。
企業(yè)管理效率實(shí)證研究—基于omc分析框架進(jìn)行。
(一)對(duì)象選取及指標(biāo)確定。
選取在我國國內(nèi)主板市場上市的公司作為實(shí)證研究對(duì)象。
同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)效率分析的廣泛性，特選取三類上市企業(yè)作為研究對(duì)象，這三類企業(yè)分別為醫(yī)藥類、汽車類、軍工類，在每一類中選取10家企業(yè)作為具體研究對(duì)象。
基于理論與實(shí)證結(jié)合的要求，深入分析后得到了如表1所示的指標(biāo)表。
(二)模型分析。
在上述分析中，已經(jīng)明確了研究對(duì)象及分析指標(biāo)。
下文通過關(guān)聯(lián)性分析確定投入-產(chǎn)出模型，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)3大類行業(yè)的30家企業(yè)進(jìn)行具體效率分析。
關(guān)聯(lián)性分析。
關(guān)聯(lián)性分析調(diào)取所有研究對(duì)象的歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)以年報(bào)為準(zhǔn))，采用計(jì)量經(jīng)濟(jì)分析軟件eviews7.2進(jìn)行分析，確定了在單個(gè)類別內(nèi)部存在的整體關(guān)聯(lián)性結(jié)果，具體如表2所示。
從表2中可以看出，在三類企業(yè)中，與產(chǎn)出存在關(guān)聯(lián)性的因素大體一致，但是依然存在細(xì)微差別。
就一致部分而言，員工薪酬總額、管理費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用這三類投入與產(chǎn)出均存在顯著性關(guān)系。
就差異部分而言，醫(yī)藥類在從業(yè)總?cè)藬?shù)上與產(chǎn)出存在關(guān)聯(lián)性關(guān)系;汽車類則在固定資產(chǎn)投資總額方面與產(chǎn)出存在顯著性關(guān)系;軍工類更加強(qiáng)調(diào)從業(yè)總?cè)藬?shù)與產(chǎn)出之間的關(guān)聯(lián)性。
下文的效率分析，就依托如上的關(guān)聯(lián)性分析結(jié)果進(jìn)行更進(jìn)一步分析。
效率分析。
在之前的理論分析中，已經(jīng)確定了實(shí)現(xiàn)最高效率應(yīng)該滿足的條件。
這三個(gè)約束從表面看來是彼此孤立的，很難融合。
但是采用加權(quán)歐式距離的分析思想，即可將貌似孤立的指標(biāo)融合為唯一指標(biāo)，此數(shù)值越小，就代表每一個(gè)投入要素的貢獻(xiàn)系數(shù)總和越接近其上限。
這樣，通過融合式處理，得到了最終的判定效率依據(jù)，由此得到三類企業(yè)各自的效率排名，具體如表3所示。
高，中國汽研的效率最低，其它8家企業(yè)效率居中;在軍工類中，航天長峰的效率最高，國?？萍嫉男首畹?，其它8家企業(yè)效率居中。
從行業(yè)角度來看，醫(yī)藥類整體效率最高，汽車類整體效率次之，軍工類整體效率最低。
這一點(diǎn)較為容易理解，三個(gè)行業(yè)中，醫(yī)藥類開放時(shí)間最長，競爭程度最為激烈，所以整體效率最高;軍工類企業(yè)開放程度較差，競爭并不充分，所以整體效率相對(duì)較低。
(三)效率提升建議。
通過上述分析，明確了行業(yè)內(nèi)與行業(yè)間的效率差異，確定了醫(yī)藥類企業(yè)的效率最高，軍工類企業(yè)的效率最低，汽車類企業(yè)的效率居中。
對(duì)于三類企業(yè)而言，應(yīng)采取何種措施，實(shí)現(xiàn)其效率的更進(jìn)一步提升?
就此疑問，建議從總體上進(jìn)行調(diào)整。
首先，是確定行業(yè)的開放性。
對(duì)于可以交由市場決定的必須交由市場決策，不能人為設(shè)置行業(yè)壁壘或者是行業(yè)準(zhǔn)入門檻。
其次，對(duì)國有經(jīng)濟(jì)、民營經(jīng)濟(jì)應(yīng)該一視同仁，不能采取差別化對(duì)待。
只要是技術(shù)水平和管理能力達(dá)到行業(yè)最低要求的，都應(yīng)該準(zhǔn)許進(jìn)入該行業(yè)，決不能針對(duì)民營經(jīng)濟(jì)設(shè)置人為障礙。
在行業(yè)內(nèi)部，應(yīng)以行業(yè)龍頭企業(yè)為學(xué)習(xí)榜樣。
通過比較，對(duì)照分析，確定自身差距，提出系統(tǒng)性解決方案，縮小差距，提升潛力。
最后，對(duì)企業(yè)發(fā)展，從自身角度出發(fā)，從投入產(chǎn)出視角展開分析，確定自身發(fā)展的短板，確定自身優(yōu)勢，補(bǔ)齊短板，鞏固優(yōu)勢，縮小與行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)的差距，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展更上一層樓。
以這種精準(zhǔn)發(fā)力、定向發(fā)力，通過企業(yè)自身做大做強(qiáng)的方式，不僅實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，而且將改革開放的紅利向全社會(huì)釋放。
結(jié)論。
如何協(xié)助商業(yè)企業(yè)提高自身管理效率，助力其實(shí)現(xiàn)更高水平的發(fā)展，這種助力必須是基于定量分析提出的富有針對(duì)性的方法，是針對(duì)具體商業(yè)對(duì)象的方法，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)是本文研究的核心。
在研究中，通過對(duì)已有同類型成果的分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有成果多是集中在宏觀理論分析層面，或者是集中在專屬行業(yè)領(lǐng)域的研究成果。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇四
我國旅游業(yè)不斷發(fā)展，為了適應(yīng)時(shí)代，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展要作何調(diào)整呢，讓我們一起來看看這篇論文吧。
論文摘要：鄉(xiāng)村旅游作為一種新的旅游發(fā)展方向，早已在我國出現(xiàn)，并發(fā)展的有聲有色，但也存在著問題。本文從鄉(xiāng)村旅游的概念和特征談起，就開發(fā)的意義、條件、市場特點(diǎn)和需求發(fā)展趨勢、規(guī)劃與設(shè)計(jì)進(jìn)行了討論，并且指出了存在的問題，提出了解決問題的策略，預(yù)測了它的發(fā)展前景。
在中國，隨著政局的穩(wěn)定，改革與開放的進(jìn)一步放寬，各種新生事物層出不窮，賺錢的機(jī)會(huì)。
也越來越多，旅游業(yè)在其他行業(yè)的帶動(dòng)下，也是得到了絕佳機(jī)會(huì)，獲得了蓬勃發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游更是利用自身優(yōu)勢，異軍突起。當(dāng)然，在鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展過程中，因仍處于摸索階段，故不可避免地存在這樣那樣的問題，但總的來說，前景還是可觀的。
鄉(xiāng)村旅游特指在鄉(xiāng)村地區(qū)開展的，以特有的鄉(xiāng)村人居環(huán)境、鄉(xiāng)村民俗文化、鄉(xiāng)村田園風(fēng)光、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及其自然環(huán)境為基礎(chǔ)的旅游活動(dòng)，即以具有鄉(xiāng)村性的自然和人文客體為旅游吸引物的旅游活動(dòng)屬于環(huán)境旅游范疇，以具有鄉(xiāng)村性的人文客體為吸引物的旅游活動(dòng)屬于文化旅游范疇。所以，鄉(xiāng)村旅游包括了鄉(xiāng)村性的環(huán)境旅游和鄉(xiāng)村民俗文化旅游。在某一鄉(xiāng)村地區(qū)開展鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容究竟是以環(huán)境旅游為主，還是以文化旅游為主，取決于該地區(qū)的本質(zhì)特征。
鄉(xiāng)村旅游始于法國，其最初的發(fā)展是歐美度假旅游發(fā)展的一種空間選擇。始于一群貴族到鄉(xiāng)村度假，品嘗野味，乘坐獨(dú)木船，與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民同吃同住。通過這些活動(dòng)，他們重識(shí)了自然，加強(qiáng)了城鄉(xiāng)居民之間的交往。后來，各國相繼有了鄉(xiāng)村旅游。至20世紀(jì)80年代后，歐美鄉(xiāng)村旅游已走上規(guī)范發(fā)展的軌道，顯示出極強(qiáng)的生命力和越來越大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 2鄉(xiāng)村旅游的市場開發(fā)。
開發(fā)農(nóng)業(yè)旅游資源，主要是對(duì)農(nóng)事活動(dòng)、農(nóng)村部落、農(nóng)民生活、農(nóng)業(yè)生態(tài)、農(nóng)業(yè)收獲物等農(nóng)村事物進(jìn)行開發(fā)。分析各省的發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游的條件，包括發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游的區(qū)位優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、農(nóng)業(yè)特色優(yōu)勢和客源優(yōu)勢等，為區(qū)域農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)提供了依據(jù)。進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)有多重意義。
它迎合了都市人“回歸自然”的心理需求，且從另一面也圓了都市人的綠色夢(mèng)，亦豐富了我國生態(tài)旅游的內(nèi)容;符合我國旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化調(diào)整的客觀要求，是旅游開發(fā)形式轉(zhuǎn)型的新探索。
就國際市場而言，旅游業(yè)市場已發(fā)展成熟，已形成了“觀光(感知)、度假(享受)、專題(認(rèn)知)”三合為一的旅游產(chǎn)品復(fù)合體。即鄉(xiāng)村旅游具有田園觀光、休閑度假、自然生態(tài)和民俗文化專項(xiàng)旅游的綜合功能。
就國內(nèi)市場而言，因國內(nèi)旅游市場起步晚，發(fā)展仍處于初級(jí)階段。絕大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游者享受到的是較低價(jià)位的消費(fèi)水準(zhǔn)、較低檔次的旅游服務(wù)和較低層次的精神感受，對(duì)旅游景區(qū)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的收獲活動(dòng)和傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)具有極大依托性。但對(duì)自然環(huán)境的天然性、純凈性、優(yōu)美性要求越來越高，對(duì)人文環(huán)境的古樸、新奇、“鄉(xiāng)土味”、“民族味”的呼聲越來越強(qiáng)，作為旅游目的地，這些都是吸引游客的必備條件。
單說國內(nèi)，對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的需求仍表現(xiàn)出明顯的需求層次初級(jí)階段的特征，尚停留在觀光——休閑娛樂階段，表現(xiàn)為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品類型單一，產(chǎn)品粗糙，經(jīng)營粗放。當(dāng)然，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展，旅游正逐漸成為一種普遍的生活方式，國內(nèi)旅游多極化趨勢和旅游消費(fèi)個(gè)性化發(fā)展趨勢正旺，國內(nèi)鄉(xiāng)村旅游也正向著融觀賞、考察、學(xué)習(xí)、參與、娛樂、購物和度假于一體的綜合型方向發(fā)展，國內(nèi)的需求層次也在不斷提高。總體來看，當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游需求呈現(xiàn)多元化、多樣化、特色化的發(fā)展趨勢，游客對(duì)環(huán)境旅游與文化旅游緊密結(jié)合的多功能、復(fù)合型鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的需求日漸旺盛。
就旅游產(chǎn)品而言，鄉(xiāng)村旅游是一個(gè)內(nèi)涵豐富、形式多樣的旅游活動(dòng)，是系列產(chǎn)品的集合，是一個(gè)產(chǎn)品集，它所提供給游客的旅游產(chǎn)品，可以是復(fù)合型的，可以是單功能型的，能夠很好地滿足不同群體的消費(fèi)者。也就是說，不同區(qū)域、不同群體對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品都會(huì)有一定的需求，所以鄉(xiāng)村旅游開發(fā)和建設(shè)面對(duì)的是整體的旅游消費(fèi)市場，應(yīng)根據(jù)個(gè)性化需求分層次進(jìn)行開發(fā)和建設(shè)。
2.4鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)：以案例研究為主。
有的專家，如王仰麟、祁黃雄，借鑒區(qū)域旅游規(guī)劃的`一般流程，結(jié)合農(nóng)業(yè)開發(fā)實(shí)踐，對(duì)區(qū)域觀光農(nóng)業(yè)規(guī)劃的一般過程和方法進(jìn)行了探索，即在對(duì)市場、區(qū)位、自然、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)、旅游發(fā)展基礎(chǔ)等開發(fā)條件的分析和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，確立了規(guī)劃區(qū)的性質(zhì)和發(fā)展方向，進(jìn)行總體布局和功能區(qū)分，并對(duì)觀光農(nóng)園進(jìn)行了ci形象設(shè)計(jì)。
而章錦河等專家分析了安徽黑多縣宏村古村的情況后，提出了宏村古村落旅游形象定位理念，并就主題口號(hào)、視覺形象、行為形象進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)，另有多位專家學(xué)者分別就西雙版納膠園農(nóng)場度假區(qū)、南京湯泉農(nóng)業(yè)科技師范園、昆明市呈貢縣觀光農(nóng)業(yè)、廣州市郊滿山農(nóng)莊進(jìn)行了旅游規(guī)劃的案例研究，進(jìn)一步豐富了鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃的研究內(nèi)容。但這些案例研究的缺點(diǎn)是：大多停留在定性研究和一般的歸納總結(jié)水平上，缺乏理論的抽象，研究方法也比較簡單。
3存在的問題與對(duì)策。
3.1存在的問題。
發(fā)展策略是我國鄉(xiāng)村旅游研究的另一熱點(diǎn)，但存在的問題也不容忽視。我國目前觀光農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展中存在的問題，即觀光功能、區(qū)位功能設(shè)計(jì)簡單、重復(fù)，缺乏特色;農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，資金投入不足;我國農(nóng)村人口過多，客源市場有限;生態(tài)環(huán)境和景觀的破壞;觀光農(nóng)業(yè)園土地使用的非農(nóng)化傾向突出等。對(duì)此，我們既要堅(jiān)持持續(xù)發(fā)展，又要根據(jù)現(xiàn)實(shí)分階段發(fā)展;既進(jìn)行生態(tài)消費(fèi)，又要注意生態(tài)保護(hù);既要促進(jìn)農(nóng)業(yè)用地的合理流轉(zhuǎn)，又要保證農(nóng)業(yè)土地的正確使用方向等相應(yīng)的對(duì)策和主張。
3.2相應(yīng)的對(duì)策。
如以旅游城市為客源市場的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)，我們可以提出面向回城知青、城市離退休職工、周末工薪階層、城市學(xué)生和自城市輸出的外國游客等幾個(gè)富有潛力的市場，開發(fā)農(nóng)業(yè)旅游、鄉(xiāng)村民俗旅游的策略。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇五
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旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇六
經(jīng)常會(huì)有求職者在實(shí)施簡歷制作時(shí)，會(huì)極力彰顯自己的學(xué)歷。但招聘方卻并不會(huì)對(duì)此過多關(guān)注，若在以往，學(xué)歷可能發(fā)揮出來的作用非常大，但如今的作用卻僅僅只是增添一絲小光彩而已。
招聘方比較關(guān)注的求職能力，主要匯聚在它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的效益問題上，并不能夠帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展并且提供絲毫幫助的求職者，就算是在簡歷中將自己吹噓成一位少有的人才，也難以使簡歷發(fā)揮出足夠的效果。
要知道能力才是簡歷的最重要的'原則。匯聚優(yōu)勢比較明顯的簡歷，無論從哪一點(diǎn)來看，都可用優(yōu)質(zhì)來形容，若單單只是針對(duì)學(xué)歷來實(shí)施陳述，無疑很難表現(xiàn)出足夠的影響力，可以這樣說，求職者比較關(guān)注的方向，決定了一份簡歷能夠表現(xiàn)出來的作用，故而在實(shí)施簡歷制作時(shí)，求職者才應(yīng)該改關(guān)注這一問題。
姓名:性別:女。
民族:漢族出生年月:。
證件號(hào)碼:婚姻狀況:未婚。
身高:163cm體重:54kg。
戶籍:現(xiàn)所在地:。
畢業(yè)學(xué)校:桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)歷:?？?。
工作年限:一年以內(nèi)職稱:。
職位性質(zhì):全職。
職位類別:酒店/旅游-導(dǎo)游/旅行顧問。
行政/后勤-圖書管理員/資料管理員。
行政/后勤-行政專員/助理。
職位名稱:計(jì)調(diào);文員;檔案管理。
工作地區(qū):湖南長沙;湖南婁底;。
待遇要求:1500元/月可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間:三天內(nèi)。
語言能力:英語通過國家英語四級(jí);法語初級(jí);普通話標(biāo)準(zhǔn)。
教育經(jīng)歷:時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
2007年8月-2010年7月桂林旅游高等?？茖W(xué)校?？?。
培訓(xùn)經(jīng)歷:時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書。
2008年6月-2008年9月桂林旅游局導(dǎo)游證。
所在公司:婁底華泰大酒店。
時(shí)間范圍:2008年7月-2008年9月。
公司性質(zhì):民營企業(yè)。
所屬行業(yè):餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位:酒店/旅游-客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員。
工作描述:工作期間吃苦耐勞,做事積極主動(dòng),不抱怨。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話:。
電子郵件:/jianli。
發(fā)展方向:1、應(yīng)聘旅行社計(jì)調(diào)人員。在學(xué)校已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)了旅行社的管理知識(shí),一個(gè)好的計(jì)調(diào)必須要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,我會(huì)用我在圖書館工作兩年的一絲不茍的精神投入到我們的旅游業(yè)中去。
本人性格沉靜,善于獨(dú)立思考,心理承受力強(qiáng)。敢于接受挑戰(zhàn)。為人勤奮踏實(shí)而好學(xué),做事奉行積極主動(dòng)原則。與周圍同學(xué)及同事相處融洽,樂于幫助他人。能力:獲得全國導(dǎo)游資格書、大學(xué)英語四級(jí)證書、國家計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(熟練操作word、excel等辦公軟件,了解photoshop軟件)、在校期間多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金(二、三等獎(jiǎng)學(xué)金)。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇七
首先感謝您給我這次難得的機(jī)遇。請(qǐng)您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間，以平和的心態(tài)來看完這封求職介紹信，如有什么不足之處，請(qǐng)予以諒解。
我叫陳蓓，女，畢業(yè)于吳江職業(yè)學(xué)校，我所學(xué)的是旅游服務(wù)與管理這方面的專業(yè)，從報(bào)上我看到貴公司招聘一名飯店管理人員的消息，不甚喜悅。以我的水平或能力，我不揣冒昧地毛遂自薦。當(dāng)然，如果您還是認(rèn)為我與你們所想的理想人員有一定距離的話，請(qǐng)聽完我接下來的自薦：我性格開朗，喜歡與各種不同的'人打交道，樂于聽取別人的意見或訴求，善于理解別人的感受，并且我學(xué)的也是這方面的專業(yè)，因此，無論從哪方面來看，我認(rèn)為我都是非常適合貴公司所招聘的這個(gè)職位。
在校這幾年，在師友的嚴(yán)格教益下及個(gè)人的努力下，我不僅具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還有一定的專業(yè)技能。同時(shí)我也利用課余時(shí)間廣泛涉獵了大量書籍。更重要的是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)塑造了我樸實(shí)、創(chuàng)新的性格特征。并且我在有關(guān)材料上看到過貴公司得到情況介紹，我非常喜歡貴公司的工作環(huán)境，欽佩貴公司的敬業(yè)精神，又很贊賞貴公司的經(jīng)營、管理上的一整套的切實(shí)可行的規(guī)章制度。我十分愿意在這樣的環(huán)境中去艱苦拼搏，更愿意為貴公司貢獻(xiàn)我的學(xué)識(shí)和力量。當(dāng)然，我不敢也不能斷言我是最優(yōu)秀的，但請(qǐng)相信，我一定是最努力的，我會(huì)努力做好我的工作，請(qǐng)予以考慮我這個(gè)新兵，也希望您能為我安排一次與您見面的機(jī)會(huì)。
收筆之際，恭祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，也祝您工作順利。
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旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇八
簡歷是有針對(duì)性的自我介紹的一種規(guī)范化、邏輯化的書面表達(dá)。對(duì)應(yīng)聘者來說，簡歷是求職的“敲門磚”。以下是小編為大家準(zhǔn)備好的一份旅游服務(wù)與管理。
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姓名：
性別：*。
民族：漢。
籍貫：
年齡：**歲。
出生日期：1991年7月
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
最近工作[3年]。
公司：xx旅行社。
行業(yè)：酒店/旅游。
職位：客戶經(jīng)理。
學(xué)歷：?？?。
學(xué)校：重慶電訊職業(yè)學(xué)院。
到崗時(shí)間：一周之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：酒店/旅游。
目標(biāo)地點(diǎn)：上海。
期望月薪：面議/月。
目標(biāo)職能：客戶經(jīng)理。
20xx/6—至今：xx旅行社[3年]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
客戶部客戶經(jīng)理。
1、負(fù)責(zé)參團(tuán)旅游、自駕游等線路及形式的設(shè)計(jì);。
2、負(fù)責(zé)同行間的產(chǎn)品推廣及渠道拓展;。
3、負(fù)責(zé)各類客戶的產(chǎn)品推廣及客戶維護(hù);。
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣，擴(kuò)大公司及其經(jīng)營業(yè)務(wù)在異地的銷售渠道及知名度;。
5、負(fù)責(zé)酒店商務(wù)中心的客戶服務(wù)接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務(wù)。
20xx/7--20xx/8：xx旅行社[2年1個(gè)月]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
游客服務(wù)部運(yùn)營總監(jiān)。
1、負(fù)責(zé)公司游客服務(wù)部項(xiàng)目的運(yùn)營執(zhí)行;。
2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，管理并優(yōu)化市場推廣;。
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目。
規(guī)章制度。
考核項(xiàng)目主管工作業(yè)績;。
5、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督項(xiàng)目主管培訓(xùn)進(jìn)程。
20xx/5導(dǎo)游資格證。
20xx/12大學(xué)英語四級(jí)。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
具有豐富的旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通交際能力和市場開發(fā)能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇九
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首先感謝您給我這次難得的機(jī)遇。請(qǐng)您在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間，以平和的心態(tài)來看完這封求職介紹信，如有什么不足之處，請(qǐng)予以諒解。
我叫陳蓓，女，畢業(yè)于吳江職業(yè)學(xué)校，我所學(xué)的是旅游服務(wù)與管理這方面的專業(yè)，從報(bào)上我看到貴公司招聘一名飯店管理人員的消息，不甚喜悅。以我的水平或能力，我不揣冒昧地毛遂自薦。當(dāng)然，如果您還是認(rèn)為我與你們所想的理想人員有一定距離的話，請(qǐng)聽完我接下來的自薦：我性格開朗，喜歡與各種不同的人打交道，樂于聽取別人的意見或訴求，善于理解別人的感受，并且我學(xué)的也是這方面的專業(yè)，因此，無論從哪方面來看，我認(rèn)為我都是非常適合貴公司所招聘的`這個(gè)職位。
在校這幾年，在師友的嚴(yán)格教益下及個(gè)人的努力下，我不僅具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還有一定的專業(yè)技能。同時(shí)我也利用課余時(shí)間廣泛涉獵了大量書籍。更重要的是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)塑造了我樸實(shí)、創(chuàng)新的性格特征。并且我在有關(guān)材料上看到過貴公司得到情況介紹，我非常喜歡貴公司的工作環(huán)境，欽佩貴公司的敬業(yè)精神，又很贊賞貴公司的經(jīng)營、管理上的一整套的切實(shí)可行的規(guī)章制度。我十分愿意在這樣的環(huán)境中去艱苦拼搏，更愿意為貴公司貢獻(xiàn)我的學(xué)識(shí)和力量。當(dāng)然，我不敢也不能斷言我是最優(yōu)秀的，但請(qǐng)相信，我一定是最努力的，我會(huì)努力做好我的工作，請(qǐng)予以考慮我這個(gè)新兵，也希望您能為我安排一次與您見面的機(jī)會(huì)。
收筆之際，恭祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，也祝您工作順利。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇十
簡歷要?jiǎng)?wù)實(shí)，不要?jiǎng)?wù)虛。很多求職者在表現(xiàn)個(gè)人能力時(shí)，愛用團(tuán)結(jié)同事、能給公司帶來如何如何的效益等等空話、虛話。如果你把帶來的效益最好有具體的措施提要，或者明確的內(nèi)容。因?yàn)槟阍谟眠@些詞語的時(shí)候，其他的求職者也在用這些詞語，絲毫顯示不出這是你的能力。對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生列出所學(xué)課程時(shí)，只把主要的'功課列出來即可，不要無主次將幾十門功能全部寫出來。用人單位在意的是你的功能專業(yè)性，而不會(huì)關(guān)心你的基礎(chǔ)課得了多少分。
最好附有你近期照片。不一定要求有多大多好的相片，至少你保證有一張一寸相片附在簡歷上。圖文并茂不但是好簡歷的有效格式，也可以直觀地讓人事經(jīng)理了解你。很多人甚至推出寫真集附在簡歷上，這就顯得有些過了。適合的個(gè)人能力和適合的外貌最能打動(dòng)人，缺一不可。
以下是小編和大家分享的旅游服務(wù)與管理個(gè)人簡歷范文，更多相關(guān)信息請(qǐng)關(guān)注(/jianli)。
個(gè)人信息。
性別：
民族：漢。
籍貫：
年齡：
出生日期：1991年7月
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：
電子郵箱：/jianli。
工作經(jīng)驗(yàn)。
最近工作[3年]。
公司：xx旅行社。
行業(yè)：酒店/旅游。
職位：客戶經(jīng)理。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷：專科。
學(xué)校：重慶電訊職業(yè)學(xué)院。
求職意向。
到崗時(shí)間：一周之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：酒店/旅游。
目標(biāo)地點(diǎn)：上海。
期望月薪：面議/月。
目標(biāo)職能：客戶經(jīng)理。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20**/6—至今：xx旅行社[3年]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
客戶部客戶經(jīng)理。
1、負(fù)責(zé)參團(tuán)旅游、自駕游等線路及形式的設(shè)計(jì);。
2、負(fù)責(zé)同行間的產(chǎn)品推廣及渠道拓展;。
3、負(fù)責(zé)各類客戶的產(chǎn)品推廣及客戶維護(hù);。
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣，擴(kuò)大公司及其經(jīng)營業(yè)務(wù)在異地的銷售渠道及知名度;。
5、負(fù)責(zé)酒店商務(wù)中心的客戶服務(wù)接待，如客戶投訴、旅游接待、汽車租賃等日常事務(wù)。
20**/7--20**/8：xx旅行社[2年1個(gè)月]。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
游客服務(wù)部運(yùn)營總監(jiān)。
1、負(fù)責(zé)公司游客服務(wù)部項(xiàng)目的運(yùn)營執(zhí)行;。
2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目市場推廣方案，組建廣告招商及客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，管理并優(yōu)化市場推廣;。
3、負(fù)責(zé)制定年度和月度工作計(jì)劃，撰寫年度和月度工作總結(jié);。
4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目規(guī)章制度，考核項(xiàng)目主管工作業(yè)績;。
5、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督項(xiàng)目主管培訓(xùn)進(jìn)程。
教育經(jīng)歷。
證書。
20**/5導(dǎo)游資格證。
20**/12大學(xué)英語四級(jí)。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
自我評(píng)價(jià)。
具有豐富的旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通交際能力和市場開發(fā)能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神。性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新。
更多。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇十一
體重：55。
民族：漢族。
身高：168cm。
戶口所在地：湖南常德。
婚姻狀況：離異。
出生日期：1985年7月25日
現(xiàn)工作地點(diǎn)：湖南常德。
工作年限：9年。
求職意向。
希望職位：期望職位一：賓館飯店/餐飲旅游類-大堂經(jīng)理/副理。
期望職位二：賓館飯店/餐飲旅游類-酒店管理。
期望職位三：其賓館飯店/餐飲旅游類-酒店?duì)I銷。
工作地點(diǎn)：希望工作地點(diǎn)一：湖南常德。
求職類型：全職。
待遇要求：5000人民幣/月(可面議)。
到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
教育培訓(xùn)。
最高學(xué)歷：大專。
畢業(yè)學(xué)校：湖南常德師范。
更新日期：01月06日
專業(yè)類別：師范。
專業(yè)名稱：導(dǎo)游證。
工作經(jīng)驗(yàn)。
技能專長。
忠實(shí)誠信,講原則，說到做到，決不推卸責(zé)任;有自制力，做事情始終堅(jiān)持有始有終，從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負(fù),不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚(yáng)接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會(huì)用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進(jìn)取,適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,工作積極進(jìn)取,態(tài)度認(rèn)真。
自我評(píng)價(jià)。
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
發(fā)展方向。
本人從學(xué)校分配實(shí)習(xí)開始一直在廣東的星級(jí)酒店發(fā)展，到現(xiàn)在為止已有8年的'工作的工作經(jīng)驗(yàn)(本人從事過前廳、總經(jīng)辦、人事部、市場營銷部的管理工作，回來之前在一家四星級(jí)酒店籌備)，因在外發(fā)展沒有歸屬感，故想回家長期任職，希望家鄉(xiāng)的領(lǐng)導(dǎo)可以給我這次機(jī)會(huì)，在此謝過!
獲獎(jiǎng)情況。
曾在多家四星五星酒店獲得優(yōu)秀管理獎(jiǎng)。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
本人從事酒店工作8年，合則可以約見!謝謝!
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇十二
旅游服務(wù)與管理個(gè)人簡歷模板,在寫個(gè)人簡歷時(shí)基本原理是一樣的，只是在寫個(gè)人等長與技術(shù)方面不同，那要怎樣寫個(gè)人求職簡歷呢！以下是旅游管理與服務(wù)個(gè)人簡歷模板僅相關(guān)參考。
基本信息。
個(gè)人相片。
姓名：
大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)。
性別：
女
民族：
漢族。
1993年2月7日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
160cm。
體重：
46kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東廣州。
畢業(yè)學(xué)校：
廣東省旅游商務(wù)學(xué)校。
學(xué)歷：
中專。
專業(yè)名稱：
畢業(yè)年份：
2012年。
工作年限：
一年以內(nèi)。
職稱：
初級(jí)職稱。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
職位名稱：
工作地區(qū)：
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力：
計(jì)算機(jī)能力：
綜合技能：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
其他信息。
自我介紹：
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
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旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇十三
個(gè)人簡歷內(nèi)容的多少與求職的效果費(fèi)用必然的聯(lián)系，單純認(rèn)為內(nèi)容越多求職效果越好的求職者，在制作個(gè)人簡歷的時(shí)候，使用大量的篇幅介紹自己的優(yōu)勢，導(dǎo)致招聘單位產(chǎn)生逆反的心理。其實(shí)想要制作一份具有吸引力的個(gè)人簡歷非常簡單，求職者首先需要學(xué)會(huì)篩選個(gè)人簡歷的具體內(nèi)容，能夠突出重點(diǎn)的個(gè)人簡歷必然成為優(yōu)質(zhì)簡歷。言多必失。在書寫個(gè)人簡歷的內(nèi)容時(shí)，過多的介紹內(nèi)容往往對(duì)于求職者非常不利。
能夠以更加精簡的語言表達(dá)自己的意思效果更好。尤其對(duì)于很多規(guī)模較大的企業(yè)，在招聘的時(shí)候往往注意求職者的文采，從個(gè)人簡歷書寫的內(nèi)容能夠突出展現(xiàn)求職者具體的文學(xué)水平。個(gè)人簡歷內(nèi)容的精簡或者累贅，直接影響招聘單位的判斷，因此很多內(nèi)容甚少卻能夠突出重點(diǎn)的建立，更加獲得招聘單位的認(rèn)可。懂得篩選內(nèi)容填寫個(gè)人簡歷效果非常好。個(gè)人簡歷不是宣泄內(nèi)心情緒的工具，能夠依靠更加精簡的語言突出自身的競爭優(yōu)勢，每位求職者均能夠找到更加適合自己的工作崗位。而崗位的好壞個(gè)人簡歷的制作水平起到至關(guān)重要的影響。
目前所在：內(nèi)蒙年齡：29。
戶口所在：海南國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：165cm。
誠信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：50kg。
人才測評(píng)：未測評(píng)。
我的特長：
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：房地產(chǎn)：客服經(jīng)理，房地產(chǎn)：總經(jīng)理助理。
工作年限：6職稱：中級(jí)。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：內(nèi)蒙,,。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑。
擔(dān)任職位：客戶服務(wù)中心主任。
工作描述：1、執(zhí)行部門經(jīng)理的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令，全面負(fù)責(zé)開展客戶服務(wù)中心前臺(tái)的物業(yè)管理服務(wù)工作;2、組織制定客服前臺(tái)各項(xiàng)制度、工作流程，規(guī)范客戶服務(wù)中心的'各項(xiàng)工作;3、編制工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并組織實(shí)施;4、制定管理費(fèi)催收方案并組織實(shí)施;5、對(duì)住宅區(qū)業(yè)主的入住、裝修手續(xù)、業(yè)主的報(bào)修等工作的安排，并跟進(jìn)處理結(jié)果。6、接待處理重大客戶投訴的跟進(jìn)工作。7、全面負(fù)責(zé)新收樓區(qū)域的前期樓宇接管驗(yàn)收、收樓方案的定稿、服務(wù)手冊(cè)及裝修手冊(cè)的編寫、收樓現(xiàn)場的布置、簽約、驗(yàn)樓等后續(xù)服務(wù)工作。
離職原因：
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑。
擔(dān)任職位：客服前臺(tái)助理。
工作描述：主要負(fù)責(zé)業(yè)主來電來訪接待、處理客戶投訴、收樓驗(yàn)樓、檔案、鑰匙的管理、各種證件的辦理、客戶服務(wù)中心通告的草擬、物業(yè)管理費(fèi)催收以及部門的文書打印工作。在工作期間，參與完善了部門各項(xiàng)管理制度，如《物業(yè)助理崗位職責(zé)》、《客戶服務(wù)中心工作制度》、《客戶服務(wù)中心值班制度》、《裝修管理規(guī)定》以及(違章處理標(biāo)準(zhǔn))、《裝修審批、巡查和驗(yàn)收管理規(guī)定》、《投訴管理規(guī)定》、《投訴處理流程》、《裝修程序指南及相關(guān)表格》以及各項(xiàng)工作流程等;并修改完善了《業(yè)主手冊(cè)》、《業(yè)主公約》、《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等，本人工作積極以及對(duì)客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)均受得公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)以及認(rèn)同。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：廣東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
外語：英語一般粵語水平：一般。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
本人自畢業(yè)參加工作近六年以來，一直從事物業(yè)管理售后客戶服務(wù)工作，本人熱愛自己的工作，對(duì)客服工作有著濃厚的興趣及感情，有著多年高檔物業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，精通物業(yè)管理各項(xiàng)管理活動(dòng)，具有很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，在客服方面有較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)，特別在接待客戶及處理客戶投訴等方面有著自己獨(dú)到見解以及處理方法，因?yàn)樽约簩?duì)客服工作的這份熱愛、執(zhí)著以及有著一顆永不言敗的精神，使自已在對(duì)客服務(wù)中總能與業(yè)主愉快交流、靈活處理問題，并能夠根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)獨(dú)立完成物業(yè)管理詳細(xì)方案的編寫，擅長物業(yè)管理政策法規(guī)，具有良好的心理素質(zhì)、職業(yè)操守，工作適應(yīng)能力強(qiáng)，務(wù)實(shí)。
本人形象好、氣質(zhì)佳、性情溫和、心思縝密、文字、語言表達(dá)能力強(qiáng)，在房地產(chǎn)行業(yè)工作已有近六年的時(shí)間，到今天我仍然保持著一個(gè)職場新人的心態(tài)，我始終覺得“一份耕耘，一份收獲”，不付出就沒有回報(bào)。客服工作是一個(gè)適合我的工作，我的性格就是喜歡與人打交道，我喜歡交朋友，最主要我喜歡做客服是因?yàn)槊刻鞎?huì)發(fā)生不同的事情等著我去處理，每當(dāng)接到一個(gè)重大投訴我都覺得是一個(gè)新的挑戰(zhàn)又來了，當(dāng)幫到客戶解決完問題，大家成為朋友時(shí)，我會(huì)覺得十分開心及為從事這樣的事業(yè)而感到無比自豪。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇十四
[摘要]技術(shù)管理是對(duì)水利水電企業(yè)生產(chǎn)中的一切技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的管理和嚴(yán)密的組織，使科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。目前有些地方水電的管理存在一些問題，文章探討了水利水電企業(yè)如何實(shí)行現(xiàn)代化管理。
[關(guān)鍵詞]水電企業(yè)；管理體制改革；技術(shù)管理。
一、我國水電管理現(xiàn)狀及存在的問題。
就電能而言，水力發(fā)電和其他發(fā)電手段相比，其優(yōu)勢在于有很好的調(diào)峰能力。調(diào)峰能力強(qiáng)，不僅給電網(wǎng)的電力調(diào)度帶來了方便，同時(shí)也可帶來很好的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)我國電力工業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的東部沿海地區(qū)，電力工業(yè)已具備了相當(dāng)?shù)陌l(fā)展規(guī)模，但因當(dāng)?shù)厝狈λΠl(fā)電容量，電網(wǎng)調(diào)峰容量短缺，因此建設(shè)一批抽水蓄能水電廠已成為當(dāng)務(wù)之急。
國家鼓勵(lì)大力發(fā)展小水電，對(duì)水電發(fā)展制定了一系列行之有效的方針和優(yōu)惠政策，如“小水電要有自己的供電區(qū)”.但電力體制改革后，水電發(fā)展也面臨很多困難。如水行政主管部門對(duì)水電無法行使有效的行業(yè)管理；安全責(zé)任不明，水電站在建設(shè)或運(yùn)行過程中，一旦出了安全事故，有關(guān)部門就會(huì)推委，最后受罪的是水行政主管部門；水電統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)展不暢，統(tǒng)計(jì)結(jié)果反映不了客觀真實(shí)，不利于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策等。
二、建立現(xiàn)代化水利水電管理模式。
（一）技術(shù)管理。
技術(shù)管理是對(duì)水電廠生產(chǎn)中的一切技術(shù)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的管理和嚴(yán)密的組織，使科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。提高效益的保障是安全，安全的核心是管理，管理的結(jié)果是效益。運(yùn)行管理單位，實(shí)行企業(yè)管理，一是內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理粗放，缺乏激勵(lì)機(jī)制，二是傳統(tǒng)就業(yè)制度過于包容，致使企業(yè)人員文化程度低、技術(shù)素質(zhì)差，大部分職工末受正規(guī)培訓(xùn)，缺乏應(yīng)有的知識(shí)。加強(qiáng)技術(shù)管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1.建立建全技術(shù)組織管理制度。水電廠應(yīng)建立廠站、車間、班組三級(jí)技術(shù)管理工作網(wǎng)，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)管理，責(zé)任到人。建立技術(shù)信息的收集，事故及故障分析、整理、反饋制度。定期或不定期開展技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流，工作總結(jié)，技術(shù)革新及合理化建議等活動(dòng)。組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)活動(dòng)成果進(jìn)行分析、歸類并進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。建立健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)技術(shù)管理對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況、檢修及事故或故障等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，有利于采取針對(duì)性的措施來提高設(shè)備的利用率，減少設(shè)備損壞率，起到增收節(jié)支的作用。技術(shù)檔案應(yīng)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)管理，確保其資料的完整性、系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性，應(yīng)認(rèn)真收集和整理歸類有關(guān)文書數(shù)據(jù)、圖表，機(jī)組的原始數(shù)據(jù)資料（設(shè)計(jì)、施工、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行記錄、設(shè)計(jì)文件圖紙資料、運(yùn)行、檢修、試驗(yàn)、檢驗(yàn)記錄等）。特別注意收集散落在各工作面、車間、班組的數(shù)據(jù)，并將其分類匯編歸檔，同時(shí)還應(yīng)建立健全文檔查閱制度。
2.加強(qiáng)運(yùn)行管理，完善管理制度。根據(jù)國家的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)程，結(jié)合本廠的實(shí)際，制定《安全生產(chǎn)管理崗位責(zé)任制》、《生產(chǎn)事故調(diào)查實(shí)施細(xì)則》、《生產(chǎn)管理辦法》、《電廠及變電站通訊中斷事故處理辦法》、《反事故措施計(jì)劃》、《工作票操作票簽發(fā)制度和工作許可制度》等以適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要。在運(yùn)行中嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“三制”（操作票，工作票，交接班制，巡回檢查制和設(shè)備缺陷管理制），做好設(shè)備運(yùn)行記錄，改正不良的習(xí)慣操作行為。
3.加強(qiáng)維護(hù)檢修管理、加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)督。在“質(zhì)量第一、安全第一”的前提下，結(jié)合本廠實(shí)際進(jìn)行挖潛，技術(shù)更新，技術(shù)改造工作。逐步把恢復(fù)設(shè)備性能轉(zhuǎn)變到改進(jìn)設(shè)備性能上來，延長檢修周期，縮短檢修工期，保證設(shè)備的檢修質(zhì)量。要努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握新工藝，熟悉新材料的物理化學(xué)性能及使用方法；改革傳統(tǒng)的檢修方法和步驟，充分利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，制定檢修網(wǎng)絡(luò)圖，使檢修質(zhì)量提高，工期縮短，耗材降低，工力減少。運(yùn)用各種科學(xué)試驗(yàn)方法進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督，對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行定期或不定期的檢驗(yàn)和檢測，了解掌握設(shè)備的技術(shù)狀況及在運(yùn)用中的變化規(guī)律，保證設(shè)備有良好的技術(shù)狀況。加強(qiáng)儀表監(jiān)督、絕緣監(jiān)督、金屬監(jiān)督和技術(shù)監(jiān)督。技術(shù)監(jiān)督還是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
（二）強(qiáng)化水利水電廠生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行考核制度。
水電廠經(jīng)濟(jì)考核由于其生產(chǎn)過程復(fù)雜、業(yè)主及管理方式的不同，目前還沒有比較有效和公認(rèn)合理的標(biāo)準(zhǔn)。國家電力公司時(shí)期曾推出過水能利用提高率指標(biāo)，并納入到達(dá)標(biāo)創(chuàng)一流標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定，但因該法對(duì)水量和綜合出力系數(shù)的計(jì)算存在較大誤差或不確定性，其程序的計(jì)算結(jié)果難于取得管理方和相關(guān)部門的認(rèn)可，結(jié)果沒能切實(shí)推行。從維護(hù)水電廠正常生產(chǎn)秩序的要求出發(fā)，水電廠生產(chǎn)運(yùn)行指標(biāo)應(yīng)能充分體現(xiàn)各項(xiàng)工作的成效，反映設(shè)備管理維護(hù)和水能利用的水平，至于具體工種、崗位的工作成效應(yīng)作為發(fā)電廠對(duì)各部門和員工的考核指標(biāo)，它們綜合起來反映發(fā)電廠宏觀的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理水平。發(fā)電廠生產(chǎn)運(yùn)行方面的工作是復(fù)雜而繁多的，如主設(shè)備可用率、棄水停機(jī)時(shí)間、廠用電率三項(xiàng)指標(biāo)作為對(duì)已投產(chǎn)發(fā)電廠的生產(chǎn)運(yùn)行考核項(xiàng)目。
（三）抓安全促生產(chǎn)，提高工作人員技術(shù)水平，安全生產(chǎn)以人為本。
水電廠技術(shù)管理工作應(yīng)始終把安全放在首位，應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)組織制度，采取一系列行之有效的措施，強(qiáng)有力的制度來約束人。狠抓落實(shí)，用血的教訓(xùn)說明安全生產(chǎn)與每個(gè)職工切身利益密切相關(guān)，使職工增強(qiáng)執(zhí)行規(guī)程制度的自覺性。并對(duì)各類大小事故認(rèn)真開展調(diào)查分析及時(shí)寫出調(diào)查報(bào)告和事故通報(bào)。用安全規(guī)章制度約束人，用事故教訓(xùn)教育人，以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣激勵(lì)人。在職工中形成“抓安全就是抓生產(chǎn)的綜合性治理”,從而使職工做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
機(jī)械和運(yùn)行工作，檢修人員也身兼電氣、機(jī)械檢修兩職，有的廠站甚至沒有檢修工，設(shè)備檢修時(shí)才抽調(diào)運(yùn)行人員出來參加檢修。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，不少小水電廠已廣泛應(yīng)用先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，現(xiàn)有職工缺乏應(yīng)有的知識(shí)，在工作中感到吃力。所以加強(qiáng)職工的技術(shù)培訓(xùn)，提高職工的技術(shù)水平是小水電廠發(fā)展的必由之路。
三、結(jié)語。
在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，水利水電企業(yè)要用不斷改進(jìn)工作方法，大力推廣國內(nèi)外同行在成本控制上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，組織建立每日生產(chǎn)信息的自動(dòng)采集、計(jì)算和傳輸、存儲(chǔ)等，全面真實(shí)地記錄了發(fā)電廠的生產(chǎn)運(yùn)行過程。水利水電行業(yè)中，大部分信息都可直接從發(fā)電監(jiān)控系統(tǒng)、水情測報(bào)系統(tǒng)、閘門信息系統(tǒng)等系統(tǒng)自動(dòng)采集，這大大提高各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)確性，真正建立水電廠對(duì)每次洪水的跟蹤利用、每項(xiàng)設(shè)備發(fā)電潛力的挖掘，提高生產(chǎn)管理水平，形成有效、可操作和簡明的現(xiàn)代化生產(chǎn)運(yùn)行管理模式，使水電企業(yè)獲得良好收益、使國家能源安全合理利用、使經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長。
參考文獻(xiàn)。
[1]楊培嶺。現(xiàn)代水利水電工程項(xiàng)目管理理論與實(shí)務(wù)[m].中國水利電力出版社，
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇十五
招生對(duì)象：初中畢業(yè)生。
學(xué)制：三年。
二、培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有綜合職業(yè)能力的導(dǎo)游和旅游企事業(yè)單位基層服務(wù)與管理人員。
業(yè)務(wù)范圍：畢業(yè)生主要面向旅行社、旅游景點(diǎn)、各類展覽館、酒店賓館等旅游企事業(yè)單位，從事導(dǎo)游和基層服務(wù)與管理工作。
素質(zhì)目標(biāo)：具備良好的思想政治素養(yǎng)和旅游職業(yè)道德；遵守行業(yè)法律法規(guī)，具有自覺學(xué)法、懂法、守法意識(shí)；具有健康的體魄、良好的社會(huì)適應(yīng)能力和吃苦耐勞的精神；具有良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；具有較強(qiáng)的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)和節(jié)約資源的意識(shí)。
知識(shí)目標(biāo)：掌握本專業(yè)必備的思想政治理論和文化基礎(chǔ)知識(shí)；掌握本專業(yè)相應(yīng)的禮儀禮賓和形體知識(shí)；掌握旅游的基本概況和客源國習(xí)俗；初步掌握人力資源管理和旅游心理學(xué)方面的知識(shí)；初步掌握旅游市場營銷基礎(chǔ)知識(shí)與分析方法；熟練掌握現(xiàn)代酒店各服務(wù)部門的基礎(chǔ)知識(shí)、運(yùn)作流程和管理知識(shí)；熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的相關(guān)知識(shí)；熟練掌握旅行社各服務(wù)部門的基礎(chǔ)知識(shí)、運(yùn)作流程和管理知識(shí)。
能力目標(biāo)：具備本專業(yè)職業(yè)發(fā)展需要的人文素養(yǎng)和職業(yè)承受能力；具備良好的語言表達(dá)能力和應(yīng)用文寫作能力；具有熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)的能力；具有將知識(shí)、技能、態(tài)度轉(zhuǎn)化為專業(yè)所需的能力；具有較強(qiáng)的前廳、客房、餐飲等酒店服務(wù)能力；具有扎實(shí)的導(dǎo)游技能；具有基本的旅行社業(yè)務(wù)操作能力；具有一定的公關(guān)銷售能力；具有一定的信息收集和處理能力、交流合作能力、解決問題能力、組織協(xié)調(diào)能力和終生學(xué)習(xí)能力；具有一定的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力。 本專業(yè)學(xué)生應(yīng)取得以下證書：
素質(zhì)證書：書法等級(jí)證書、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、普通話水平等級(jí)證書、英語等級(jí)證書；職業(yè)資格等級(jí)證書：導(dǎo)游證、餐廳中級(jí)工證、客房中級(jí)工證；技能拓展證書：茶藝證、插花證。
一． 招生對(duì)象與學(xué)制
招生對(duì)象：初中畢業(yè)生
學(xué) 制：全日制三年
二． 職業(yè)崗位分析
（一）旅游服務(wù)與管理專業(yè)及現(xiàn)狀
朝陽產(chǎn)業(yè)旅游業(yè)已成為世界許多國家的支柱產(chǎn)業(yè)，得到各國政府的大力支持，中國也不例外，隨著中國旅游業(yè)的快速發(fā)展，各地的旅行社和酒店如雨后春筍般涌現(xiàn)，且朝著高檔次、高星級(jí)發(fā)展，與旅游相適應(yīng)和配套的吃、住、購、娛的產(chǎn)也迅速擴(kuò)張，就濱?？h而言，過去只有濱海縣人民政府招待所（濱海賓館）一家星級(jí)飯店，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到擁有天海元、財(cái)苑賓館等16家星級(jí)賓館，餐飲也行成了規(guī)?；?jīng)營，全縣旅游服務(wù)與管理從業(yè)人員達(dá)萬人。但目前的從業(yè)人員良莠不齊，對(duì)經(jīng)專門培訓(xùn)的優(yōu)秀旅游管理和服務(wù)人才的需求非常強(qiáng)烈。旅游從業(yè)人員需要有職業(yè)道德觀念，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、恪盡職守，靈活、恰當(dāng)?shù)靥幚砗煤唾e客的關(guān)系，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
職校教學(xué)質(zhì)量不高的主要原因是生源素質(zhì)低、教材偏難。從中職的培養(yǎng)目標(biāo)以及理論聯(lián)系實(shí)際、凸現(xiàn)實(shí)踐性與參與性的教學(xué)宗旨出發(fā)，中職旅游服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)應(yīng)運(yùn)用行為導(dǎo)向法，在整個(gè)教學(xué)過程中，創(chuàng)造一種學(xué)與教、學(xué)生與教師互動(dòng)的社會(huì)交往的情景尤其是通過學(xué)生積極的參與和實(shí)踐，來培養(yǎng)復(fù)合型人才。
（二）畢業(yè)生的就業(yè)范圍
1．旅行社業(yè) 25%
2．酒店業(yè) 45%
20% 3．其他行業(yè)（旅游投資企業(yè)、營銷業(yè)等）
4．窗口服務(wù)行業(yè) 10%
（三）主要職業(yè)崗位
本專業(yè)學(xué)生能從事的主要職業(yè)崗位有：
1．旅行社各管理崗、導(dǎo)游崗、計(jì)調(diào)崗等。
2．星級(jí)賓館前廳部、營銷部、客房部、餐飲部等部門的管理崗、服務(wù)崗。
3. 旅游營銷公司營銷人員崗、景點(diǎn)講解員崗、管理崗。
4. 各類企事業(yè)單位秘書崗、接待人員崗。
5. 窗口行業(yè)客服人員崗
三． 培養(yǎng)目標(biāo)與要求
（一）培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)為旅行社、酒店等旅游企業(yè)及中外合資企業(yè)培養(yǎng)品學(xué)兼優(yōu)的中等旅游管理和服務(wù)人才。
（二）專業(yè)要求
1．文化知識(shí)要求
系統(tǒng)掌握本專業(yè)所必須具備的文化科學(xué)知識(shí)，能用英語、粵語進(jìn)行日常對(duì)話以及酒店中的對(duì)客服務(wù)；會(huì)基本的計(jì)算機(jī)操作，會(huì)使用計(jì)算機(jī)辦公；具有較強(qiáng)的漢語口頭表達(dá)和文字表述能力，以及一定的社會(huì)綜合能力。
2． 專業(yè)知識(shí)要求
熟練掌握專業(yè)的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)，要求具備較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和實(shí)踐操作技能，能勝任本專業(yè)（旅行社和酒店）各管理、服務(wù)工作；能使用普通話、常用旅游英語和粵語等接待賓客、處理業(yè)務(wù)、鍛煉出健康的體魄和得體的儀表。
四．教學(xué)進(jìn)程與時(shí)間分配表（見附表）
五．理論與技能教學(xué)內(nèi)容說明
（一）專業(yè)理論課
1．《餐飲服務(wù)與管理》
講授酒店餐飲部組織結(jié)構(gòu)和各崗位職責(zé)，菜點(diǎn)酒水知識(shí)，中餐服務(wù)程序及西餐、酒吧、自助餐、送餐等服務(wù)知識(shí)及操作規(guī)程，進(jìn)行操作技能訓(xùn)練。使學(xué)生掌握餐飲服務(wù)知識(shí)，能靈活處理常見與疑難問題，能勝任餐飲部各崗位工作。
2．《客房服務(wù)與管理》
講授酒店客房部的基本設(shè)備和用品，對(duì)客服務(wù)與清掃工作，安全保衛(wèi)、人力資源管理等，進(jìn)行實(shí)際操作技能訓(xùn)練，使學(xué)生掌握客房部的服務(wù)與管理知識(shí)，能勝任客房各崗位的工作。
3．《前廳服務(wù)與管理》
講授酒店前廳部各崗位的接待服務(wù)與管理的知識(shí)（如：組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍、預(yù)定、前廳服務(wù)、總臺(tái)接待與銷售、房價(jià)與賓客關(guān)系管理等。）使學(xué)生掌握前廳接待與運(yùn)轉(zhuǎn)知識(shí)，能勝任前廳各崗位工作。
4．《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》
主要講授導(dǎo)游業(yè)務(wù)，尤其是旅游接待中的一些主要問題和事故的預(yù)防與處理，使學(xué)生掌握與導(dǎo)游工作相關(guān)的知識(shí)，明確導(dǎo)游的職責(zé)，能勝任導(dǎo)游工作。
5．《飯店英語》
在中專英語的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)講授旅游酒店英語，強(qiáng)化聽說能力的培養(yǎng)。使學(xué)生掌握一定數(shù)量的旅游服務(wù)術(shù)語，有較好的語音、語調(diào)基礎(chǔ)，具備一定的旅游服務(wù)會(huì)話能力。
6．《旅游概論》
講授旅游的概述、發(fā)生及發(fā)展、基本要素、旅游市場、旅游業(yè)的構(gòu)成，在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中的作用及發(fā)展的前景。使學(xué)生初步了解旅游業(yè)的概況。
7．《旅游交際禮儀》
講授我國的`主要客源國或地區(qū)的民族禮儀和習(xí)俗，訓(xùn)練學(xué)生的儀態(tài)儀表，使學(xué)生掌握旅游服務(wù)工作中應(yīng)具有的禮儀，能有針對(duì)性地做好禮貌服務(wù)。
8．《中國旅游地理》
講授中國地理概況，激發(fā)愛國主義情感，使學(xué)生掌握中國和世界旅游地理的重點(diǎn)脈絡(luò)，掌握我國的主要旅游資源的概況和特點(diǎn)。
9．《導(dǎo)游基礎(chǔ)》
講授中國和湖南的歷史文化、旅游資源、古代建筑、園林、菜肴、民族風(fēng)俗、宗教、風(fēng)物特產(chǎn)等與旅游相關(guān)的知識(shí)。
10．《秘書》
講授秘書工作需要的應(yīng)用文寫作，比如請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等等。
11．《導(dǎo)游語文》
使學(xué)生掌握必要的語法、修辭和邏輯等語文基礎(chǔ)知識(shí)，掌握記敘文、說明文、議論文和常用應(yīng)用文的寫作知識(shí)，背誦并理解一定的古文和詩詞賦聯(lián)；增選有關(guān)旅游作品供閱讀，加強(qiáng)服務(wù)語言的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
12．《政策法規(guī)》
講授國家的規(guī)章制度，旅游涉及到的保險(xiǎn)、旅行社、酒店的運(yùn)作等等導(dǎo)游管理?xiàng)l例等。
13．《旅游市場營銷》
使學(xué)生了解如何組團(tuán)、如何提高旅游企業(yè)的銷售額、美譽(yù)度等營銷手段。
14．《旅游心理學(xué)》
使學(xué)生了解旅游心理學(xué)基本知識(shí)和旅游服務(wù)心理
（二）技能訓(xùn)練課
1．旅游景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)
通過實(shí)訓(xùn)，能準(zhǔn)確熟練地運(yùn)用語言對(duì)一景點(diǎn)進(jìn)行講解；掌握導(dǎo)游服務(wù)基本程序及國家旅游方針政策；能妥善處理導(dǎo)游過程中各類突發(fā)事件。
2. 模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)
3. 酒店實(shí)訓(xùn)（前廳、客房、餐飲）
通過實(shí)訓(xùn)，掌握前廳部各崗位的工作流程及對(duì)客服務(wù)的基本技巧，熟練運(yùn)用推銷技巧并妥善處理客人投訴；掌握客房部各崗位的工作服務(wù)技能。
通過實(shí)訓(xùn)，掌握餐飲部各崗位操作規(guī)程如擺臺(tái)，能熟練操作并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；掌握菜單設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)及菜點(diǎn)酒水知識(shí)；掌握餐飲成本控制的基本方法。
4．畢業(yè)實(shí)習(xí)
學(xué)生到旅行社、酒店或其他行業(yè)定崗實(shí)習(xí)，完成老師布置課題，由實(shí)習(xí)單位和學(xué)校共同組織進(jìn)行答辯考核。
六．能力分析表
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇十六
個(gè)人相片。
姓名：
大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)。
性別：
女
民族：
漢族。
1992年9月2日。
證件號(hào)碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
155cm。
體重：
45kg。
戶籍：
福建龍巖。
現(xiàn)所在地：
福建廈門思明區(qū)。
畢業(yè)學(xué)校：
福建省龍巖市永定縣第二職業(yè)中專學(xué)校。
學(xué)歷：
中專。
專業(yè)名稱：
管理類酒店管理與旅游服務(wù)。
畢業(yè)年份：
工作經(jīng)驗(yàn)：
二年以上。
最高職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
銷售人員。
酒店/旅游。
職位名稱：
酒店?duì)I銷，餐廳領(lǐng)班，餐廳服務(wù)員;。
工作地區(qū)：
福建-廈門市區(qū),福建-廈門湖里區(qū),福建-廈門思明區(qū);。
待遇要求：
-3000元/月可面議;需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
（本文來源于大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)）。
技能專長。
語言能力：
其他語言;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
教育培訓(xùn)。
教育背景：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
6月-206月。
福建省龍巖市永定縣第二職業(yè)中專學(xué)校。
中專。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
廈門舫陽大酒店。
時(shí)間范圍：
公司性質(zhì)：
民營/私營公司。
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位：
客房文員酒店/旅游。
工作描述：
主要負(fù)責(zé)接聽房務(wù)中心電話，給予客人最及時(shí)的服務(wù)與幫助，并負(fù)責(zé)客房報(bào)表制作，退房查房以及打掃。
離職原因：
所在公司：
廈門大口日本料理。
時(shí)間范圍：
年2月-2011年12月。
公司性質(zhì)：
民營/（本文來源于大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)）私營公司。
所屬行業(yè)：
餐飲、娛樂、酒店。
擔(dān)任職位：
餐廳領(lǐng)班餐飲/娛樂。
工作描述：
主要是在工作中起帶頭作用，帶動(dòng)服務(wù)員工作的積極性，并且監(jiān)督服務(wù)員的工作，以及檢查他們工作的完成度。
離職原因：
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
本人性格活潑開朗，吃苦好學(xué)。
聯(lián)系方式。
旅游服務(wù)與管理畢業(yè)論文篇十七
職位名稱：
營銷;。
工作地區(qū)：
洛陽;。
待遇要求：
0元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
本人性格開朗,善于表達(dá)和溝通,為人處事能力較好,對(duì)工作態(tài)度誠懇.
較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速的`融入新的環(huán)境。
對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂于助人。
發(fā)展方向：
不限。
其他要求：
聯(lián)系方式。