方案不僅僅是一個簡單的計劃，更是對問題進行深入分析和解決的思考過程。在制定方案之前，我們需要分析問題的根本原因和可能的解決途徑。方案的成功與否往往要依賴于團隊的協作和執(zhí)行力。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇一
1、組織實施物業(yè)接管和物業(yè)服務中心籌建工作。
2、根據物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制訂小區(qū)管理服務的詳細計劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。
3、根據公司目標，分解并制定所管轄區(qū)域的目標，落實并完成相應目標。
4、每日巡視，發(fā)現問題及時解決。每周召開辦公例會，檢查工作落實情況，協調解決有關事務。
5、緊急處理小區(qū)內發(fā)生的重大事件，并及時報告主管上級。
6、建立良好的業(yè)主關系，熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況，掌握小區(qū)各種配套設施設備完善情況。
7、負責主持開展小區(qū)創(chuàng)建活動和社區(qū)人文活動。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇二
1、負責公司產業(yè)運營商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務的整體運行工作。
2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規(guī)范。
3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。
4、負責維護公司內外部關系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關系，協調與各供應商、政府、媒體、社區(qū)等相關部門的公關合作。
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成。
6、負責指導監(jiān)督項目日常服務品質管理工作，協調處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現服務承諾;定期組織、督促相關人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。
8、審批物業(yè)項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。
9、負責承接、執(zhí)行總部活動落地，獨立承擔組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。
10、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收;。
11、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
12、項目前期開發(fā)介入工作，制定相關物業(yè)服務標準，物業(yè)交付及接管驗收工作。
13、做好領導交辦的各項工作。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇三
1、熟悉物業(yè)有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，主持項目的日常管理工作，保持項目穩(wěn)定正常的運作，按期完成公司的主要工作目標。
2、安排和調整項目人員工作，負責制定本項目的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函。
3、負責召開每周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定、協調員工關系。
4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現問題及時解決，并進行考核。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司、開發(fā)商和業(yè)主匯報公示。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇四
1、負責物業(yè)部的全面工作，向總經理負責。
2、根據物業(yè)管理委托合同及有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等工作。
3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。
4、負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。
5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6、負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
7、負責與政府相關部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系。
8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和管理方針，落實各項工作，及時協調各部門工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高。
9、每月對所管理的物業(yè)項目進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;保障項目的服務質量。
10、負責對主管以上管理者進行業(yè)務培訓以及績效考核。
11、嚴格按照公司規(guī)定對商戶(業(yè)主)二次裝修進行管理，確保項目管理無違規(guī)裝修。
12、做好服務品質提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調查工作。
13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監(jiān)管及勞務費支付的審核報批工作。
14、完成領導安排的其他工作。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇五
3、負責跟進項目設施設備的維修工作;。
4、負責組織項目員工培訓及考核管理工作;。
5、負責與開發(fā)商及政府相關職能部門的溝通協調等相關工作;。
6、負責處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;。
7、負責有償服務的推廣和跟進;。
8、定期做好滿意度調查及拜訪業(yè)主;。
9、完成公司分配的各項考核指標;。
10、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇六
1、認真貫徹執(zhí)行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，主動向公司匯報項目部工作情況，并且對部門所發(fā)出的信息準確性、真實性負責。
2、建立并維持與同行業(yè)相關單位、發(fā)展商和公司各部門的友好合作關系。
3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務預算，并報公司審核。
4、負責項目部的經營管理工作，負責對部門內部每季度的財務收支情況進行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為部門的可持續(xù)發(fā)展提供支持。
5、負責項目部的日常費用支出的審批工作，合理控制費用開支。負責本部門的各類物資采購和領借用的相關單據的審批工作，控制本部門的物資進出。
6、負責簽定本部門的各類合同。
7、負責組織、協調各類人員的工作安排，負責本部門員工每月工作業(yè)績考評及職員工每季度工作效績的考核，并將結果反饋至被考核人，報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。
8、負責審批部門《月工作計劃》，根據工作需要，主持召開項目部工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。
9、負責全面監(jiān)督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質量。
10、負責監(jiān)督檢查小區(qū)公共設施、機電設備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設備運作正常，負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核。
11、監(jiān)督項目部各項服務工作的質量管理工作，確保向住戶業(yè)主提供優(yōu)質服務。
12、負責組織與業(yè)主(住戶)溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定期開展“項目經理接待日”的活動，收集各類信息，采納合理化建議，配合業(yè)主委員會召開小區(qū)業(yè)主大會，并對業(yè)主委員會通過的決議予以貫徹執(zhí)行。
13、對住戶提出的有效投訴負責跟蹤，并擬采取糾正、預防措施，不斷完善管理流程。
14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關心員工生活，洞察全體職員工思想動態(tài)，幫助員工解決實際困難。認真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評和監(jiān)督，對合理的部分要及時處理，并將處理情況進行恰當的反饋。采取各種方式方法，培養(yǎng)員工的團隊意識，努力營造團隊精神。
15、負責與地產開發(fā)商相關部門協調處理工程遺留問題。
16、完成公司領導交辦的其它各項工作。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇七
4、嚴格按發(fā)公司質量管理的要求確保項目的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應;。
5、按iso9000質量管理標準組織相關體系文件;。
7、負責商業(yè)綜合體工程竣工后的接管驗收工作;。
8、對商業(yè)綜合體安全品質工作進行監(jiān)督、指導和管理。
9、負責商業(yè)經營中涉及到物業(yè)工作的對內及對外各項聯絡溝通協調工作;。
10、處理項目管理處的各類突發(fā)事件;。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇八
7、統(tǒng)一協調各部門的工作，并檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;。
8、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;。
9、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇九
一、認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關規(guī)章制度，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質和領導工作能力。
二、建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。
三、選擇合格的服務供方，擬訂有關合同(協議)，實施監(jiān)督檢查、驗收評定，確保達到合同(協議)的要求。
四、定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。
五、負責簽定客服部的合同，并監(jiān)督合同實施。
六、負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。
七、主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。
八、經常巡視管理區(qū)域內外場所及各部門的工作情況，檢查服務質量，發(fā)現問題，及時解決。
九、負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監(jiān)督員工培訓工作。
十、負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務工作的有效落實。
十一、關心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。
十二、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務機構建立良好的業(yè)務關系，協助有關部門開展各項工作。
十三、負責客服部日常管理經費的報批工作。
十四、負責組織協調員工的工作安排，負責客服部員工工作績效考評。十五、自覺接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督，采納合理化建議。
十六、接受公司總經理和項目部組織的年度和任期考核。
十七、完成總經理交辦的各項工作。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十
5、負責組織、實施招投標活動并完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作;。
6、負責推進項目的團隊文化建設，不斷排除管理風險，培養(yǎng)人才梯隊;。
7、負責與所轄區(qū)域安全管理部門的協調、聯動。
8、負責維護與客戶及業(yè)主的關系。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十一
6、組織展示區(qū)驗收、各專項工程驗收、項目整體驗收工作，對驗收問題進行整改;。
7、配合客關條線完成交樓及保修管理工作;。
8、負責處理項目外部事務工作，維護地方關系;。
9、配合設計、營銷、采購、成本等部門，做好項目工作交圈;。
10、組織部門內部人員培養(yǎng)及團隊建設工作。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十二
1、品質運營：
3)負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責;。
4)根據項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務活動，不斷提升服務品質;。
2、系統(tǒng)管控：
1)根據國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關規(guī)定，制訂所轄項目的管理制度;。
2)負責所轄項目有關物業(yè)管理服務合同及相關供方的評估和控制;。
3、服務提升：
4、團隊建設：
2)負責對所轄項目人員工作績效進行考核;。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十三
3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;。
4、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案;。
5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。
6、負責團隊建設，營造積極向上的工作氛圍。
7、負責協調與外部協作部門、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系。
8、負責突發(fā)事件的應急處理。
9、負責協助接待重要客戶及處理重大公關事務。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十四
3、組織做好進場材料的質量、型號、規(guī)格的檢驗工作;。
4、對因設計或其他因素變更引起工程量、工期的增減進行查證，并及時調整施工部署;。
5、組織記錄，收集和整理各項技術資料和質量保證資料;。
6、負責貫徹執(zhí)行質量、安全與職業(yè)健康、環(huán)境體系的全面實施;。
7、嚴格按照國家的有關施工規(guī)范，嚴把質量關;。
8、深入施工現場，及時發(fā)現和正確處理施工中出現的一般性技術問題;。
9、熟悉房地產工程項目施工工藝，技術難點，工序銜接。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十五
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;。
5、負責監(jiān)管項目資產的運行情況;。
6、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持項目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
7、負責項目的團隊管理建設。
任職資格。
1、45周歲以下，統(tǒng)招大?；蛞陨蠈W歷，具有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先;。
2、5年以上大型物業(yè)項目管理相關經驗，20萬方以上項目獨立運營管理經驗;。
3、熟悉物權法、國家物業(yè)管理相關管理規(guī)范與標準;。
5、具有較強的社交網絡和能力;。
6、有大型商業(yè)地產物業(yè)項目操作經驗者優(yōu)先.
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十六
4、整理報價、價格談判、簽訂合同、收取預付;。
5、協調下單(常規(guī)、非常規(guī)、采購物料);。
6、協助成本部：核算、控制成本;。
7、項目推進：設計制作質量把控、項目進度把控、項目安全把控、完工驗收、收款;。
8、成本核算;。
9、維護老客戶;。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十七
4、負責處理協調物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;。
5、負責處理物業(yè)管理項目出現的緊急突發(fā)事件;。
7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;。
8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十八
2.根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
4.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5.對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6.指導檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
10.負責下屬的業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十九
物業(yè)項目經理負責認真貫徹關于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關任務。下面是本站小編整理的物業(yè)項目經理的工作職責。
3、負責處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理意見;。
4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;。
5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監(jiān)督落實;。
6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;。
8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;。
10、加強內部管理及部門協調工作，負責項目的日常培訓的組織工作;。
11、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);。
12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;。
13、公司領導安排的其它臨時性工作。
3.對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。
5.處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。
6.嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。
規(guī)章制度。
8.按iso—9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
10.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11.親自督辦業(yè)主滿意度調查工作，整理業(yè)主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。
12.對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。
13.親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14.有權建議公司人事部門調整崗位人員。
15.有權處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16.審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經理審批。
職責:。
3、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調配的建議;。
6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關系，對在管物業(yè)的服務工作進行抽查;。
7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
任職資格:。
1、物業(yè)管理、工程等相關專業(yè)，本科及以上學歷;。
3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業(yè)操手;。
6、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務創(chuàng)新;。
7、熟悉前介相關工作流程。
職責：
合同。
及有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等工作。
2.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。
3.對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
4.負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。
5.負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
6.負責與政府相關部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系。
7.負責對主管以上管理者進行業(yè)務培訓以及績效考核。
8.做好服務品質提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調查工作。
9.完成領導安排的其他工作。
崗位要求：
2.5年以上相關工作經驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經驗者優(yōu)先。
3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識，具有一定的財務知識基礎;。
4.了解房地產開發(fā)流程;。
5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協調能力、團隊管理能力、創(chuàng)新能力。
6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質較好、具有服務意識。
職責：
1.全面負責物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協調與學校有關部門和公司職能部門工作;。
2.擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實各項工作，并進行監(jiān)督檢查;。
5.完成領導交辦的其他事宜。
任職要求：
2.踏實肯干，有團隊精神，具有較強的組織管理能力和協調能力;。
3.熟悉物業(yè)管理流程，并具有一定的相關行業(yè)安全法律法規(guī)知識;。
4.熟悉辦公軟件使用，有相應的文字表達能力。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇一
1、組織實施物業(yè)接管和物業(yè)服務中心籌建工作。
2、根據物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制訂小區(qū)管理服務的詳細計劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。
3、根據公司目標，分解并制定所管轄區(qū)域的目標，落實并完成相應目標。
4、每日巡視，發(fā)現問題及時解決。每周召開辦公例會，檢查工作落實情況，協調解決有關事務。
5、緊急處理小區(qū)內發(fā)生的重大事件，并及時報告主管上級。
6、建立良好的業(yè)主關系，熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況，掌握小區(qū)各種配套設施設備完善情況。
7、負責主持開展小區(qū)創(chuàng)建活動和社區(qū)人文活動。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇二
1、負責公司產業(yè)運營商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務的整體運行工作。
2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規(guī)范。
3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。
4、負責維護公司內外部關系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關系，協調與各供應商、政府、媒體、社區(qū)等相關部門的公關合作。
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成。
6、負責指導監(jiān)督項目日常服務品質管理工作，協調處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現服務承諾;定期組織、督促相關人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。
8、審批物業(yè)項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。
9、負責承接、執(zhí)行總部活動落地，獨立承擔組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。
10、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收;。
11、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
12、項目前期開發(fā)介入工作，制定相關物業(yè)服務標準，物業(yè)交付及接管驗收工作。
13、做好領導交辦的各項工作。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇三
1、熟悉物業(yè)有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，主持項目的日常管理工作，保持項目穩(wěn)定正常的運作，按期完成公司的主要工作目標。
2、安排和調整項目人員工作，負責制定本項目的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函。
3、負責召開每周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定、協調員工關系。
4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現問題及時解決，并進行考核。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司、開發(fā)商和業(yè)主匯報公示。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇四
1、負責物業(yè)部的全面工作，向總經理負責。
2、根據物業(yè)管理委托合同及有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等工作。
3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。
4、負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。
5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6、負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
7、負責與政府相關部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系。
8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和管理方針，落實各項工作，及時協調各部門工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高。
9、每月對所管理的物業(yè)項目進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;保障項目的服務質量。
10、負責對主管以上管理者進行業(yè)務培訓以及績效考核。
11、嚴格按照公司規(guī)定對商戶(業(yè)主)二次裝修進行管理，確保項目管理無違規(guī)裝修。
12、做好服務品質提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調查工作。
13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監(jiān)管及勞務費支付的審核報批工作。
14、完成領導安排的其他工作。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇五
3、負責跟進項目設施設備的維修工作;。
4、負責組織項目員工培訓及考核管理工作;。
5、負責與開發(fā)商及政府相關職能部門的溝通協調等相關工作;。
6、負責處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;。
7、負責有償服務的推廣和跟進;。
8、定期做好滿意度調查及拜訪業(yè)主;。
9、完成公司分配的各項考核指標;。
10、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇六
1、認真貫徹執(zhí)行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，主動向公司匯報項目部工作情況，并且對部門所發(fā)出的信息準確性、真實性負責。
2、建立并維持與同行業(yè)相關單位、發(fā)展商和公司各部門的友好合作關系。
3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務預算，并報公司審核。
4、負責項目部的經營管理工作，負責對部門內部每季度的財務收支情況進行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為部門的可持續(xù)發(fā)展提供支持。
5、負責項目部的日常費用支出的審批工作，合理控制費用開支。負責本部門的各類物資采購和領借用的相關單據的審批工作，控制本部門的物資進出。
6、負責簽定本部門的各類合同。
7、負責組織、協調各類人員的工作安排，負責本部門員工每月工作業(yè)績考評及職員工每季度工作效績的考核，并將結果反饋至被考核人，報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。
8、負責審批部門《月工作計劃》，根據工作需要，主持召開項目部工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。
9、負責全面監(jiān)督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質量。
10、負責監(jiān)督檢查小區(qū)公共設施、機電設備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設備運作正常，負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核。
11、監(jiān)督項目部各項服務工作的質量管理工作，確保向住戶業(yè)主提供優(yōu)質服務。
12、負責組織與業(yè)主(住戶)溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定期開展“項目經理接待日”的活動，收集各類信息，采納合理化建議，配合業(yè)主委員會召開小區(qū)業(yè)主大會，并對業(yè)主委員會通過的決議予以貫徹執(zhí)行。
13、對住戶提出的有效投訴負責跟蹤，并擬采取糾正、預防措施，不斷完善管理流程。
14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關心員工生活，洞察全體職員工思想動態(tài)，幫助員工解決實際困難。認真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評和監(jiān)督，對合理的部分要及時處理，并將處理情況進行恰當的反饋。采取各種方式方法，培養(yǎng)員工的團隊意識，努力營造團隊精神。
15、負責與地產開發(fā)商相關部門協調處理工程遺留問題。
16、完成公司領導交辦的其它各項工作。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇七
4、嚴格按發(fā)公司質量管理的要求確保項目的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應;。
5、按iso9000質量管理標準組織相關體系文件;。
7、負責商業(yè)綜合體工程竣工后的接管驗收工作;。
8、對商業(yè)綜合體安全品質工作進行監(jiān)督、指導和管理。
9、負責商業(yè)經營中涉及到物業(yè)工作的對內及對外各項聯絡溝通協調工作;。
10、處理項目管理處的各類突發(fā)事件;。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇八
7、統(tǒng)一協調各部門的工作，并檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;。
8、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;。
9、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇九
一、認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關規(guī)章制度，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質和領導工作能力。
二、建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。
三、選擇合格的服務供方，擬訂有關合同(協議)，實施監(jiān)督檢查、驗收評定，確保達到合同(協議)的要求。
四、定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。
五、負責簽定客服部的合同，并監(jiān)督合同實施。
六、負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。
七、主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。
八、經常巡視管理區(qū)域內外場所及各部門的工作情況，檢查服務質量，發(fā)現問題，及時解決。
九、負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監(jiān)督員工培訓工作。
十、負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務工作的有效落實。
十一、關心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。
十二、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務機構建立良好的業(yè)務關系，協助有關部門開展各項工作。
十三、負責客服部日常管理經費的報批工作。
十四、負責組織協調員工的工作安排，負責客服部員工工作績效考評。十五、自覺接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督，采納合理化建議。
十六、接受公司總經理和項目部組織的年度和任期考核。
十七、完成總經理交辦的各項工作。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十
5、負責組織、實施招投標活動并完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作;。
6、負責推進項目的團隊文化建設，不斷排除管理風險，培養(yǎng)人才梯隊;。
7、負責與所轄區(qū)域安全管理部門的協調、聯動。
8、負責維護與客戶及業(yè)主的關系。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十一
6、組織展示區(qū)驗收、各專項工程驗收、項目整體驗收工作，對驗收問題進行整改;。
7、配合客關條線完成交樓及保修管理工作;。
8、負責處理項目外部事務工作，維護地方關系;。
9、配合設計、營銷、采購、成本等部門，做好項目工作交圈;。
10、組織部門內部人員培養(yǎng)及團隊建設工作。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十二
1、品質運營：
3)負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責;。
4)根據項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務活動，不斷提升服務品質;。
2、系統(tǒng)管控：
1)根據國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關規(guī)定，制訂所轄項目的管理制度;。
2)負責所轄項目有關物業(yè)管理服務合同及相關供方的評估和控制;。
3、服務提升：
4、團隊建設：
2)負責對所轄項目人員工作績效進行考核;。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十三
3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;。
4、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案;。
5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。
6、負責團隊建設，營造積極向上的工作氛圍。
7、負責協調與外部協作部門、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系。
8、負責突發(fā)事件的應急處理。
9、負責協助接待重要客戶及處理重大公關事務。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十四
3、組織做好進場材料的質量、型號、規(guī)格的檢驗工作;。
4、對因設計或其他因素變更引起工程量、工期的增減進行查證，并及時調整施工部署;。
5、組織記錄，收集和整理各項技術資料和質量保證資料;。
6、負責貫徹執(zhí)行質量、安全與職業(yè)健康、環(huán)境體系的全面實施;。
7、嚴格按照國家的有關施工規(guī)范，嚴把質量關;。
8、深入施工現場，及時發(fā)現和正確處理施工中出現的一般性技術問題;。
9、熟悉房地產工程項目施工工藝，技術難點，工序銜接。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十五
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;。
5、負責監(jiān)管項目資產的運行情況;。
6、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持項目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
7、負責項目的團隊管理建設。
任職資格。
1、45周歲以下，統(tǒng)招大?；蛞陨蠈W歷，具有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先;。
2、5年以上大型物業(yè)項目管理相關經驗，20萬方以上項目獨立運營管理經驗;。
3、熟悉物權法、國家物業(yè)管理相關管理規(guī)范與標準;。
5、具有較強的社交網絡和能力;。
6、有大型商業(yè)地產物業(yè)項目操作經驗者優(yōu)先.
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十六
4、整理報價、價格談判、簽訂合同、收取預付;。
5、協調下單(常規(guī)、非常規(guī)、采購物料);。
6、協助成本部：核算、控制成本;。
7、項目推進：設計制作質量把控、項目進度把控、項目安全把控、完工驗收、收款;。
8、成本核算;。
9、維護老客戶;。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十七
4、負責處理協調物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現的疑難問題及客戶糾紛;。
5、負責處理物業(yè)管理項目出現的緊急突發(fā)事件;。
7、根據實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;。
8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十八
2.根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
4.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5.對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6.指導檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
10.負責下屬的業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)項目經理工作職責精編方案篇十九
物業(yè)項目經理負責認真貫徹關于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關任務。下面是本站小編整理的物業(yè)項目經理的工作職責。
3、負責處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理意見;。
4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;。
5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監(jiān)督落實;。
6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;。
8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;。
10、加強內部管理及部門協調工作，負責項目的日常培訓的組織工作;。
11、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);。
12、負責各項整改、糾正措施實施的檢查;。
13、公司領導安排的其它臨時性工作。
3.對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。
5.處理項目管理處的業(yè)主投訴問題。
6.嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應。
規(guī)章制度。
8.按iso—9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
10.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11.親自督辦業(yè)主滿意度調查工作，整理業(yè)主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。
12.對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任。
13.親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14.有權建議公司人事部門調整崗位人員。
15.有權處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16.審核項目管理處物品采買的申請，上報物業(yè)總經理審批。
職責:。
3、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調配的建議;。
6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關系，對在管物業(yè)的服務工作進行抽查;。
7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
任職資格:。
1、物業(yè)管理、工程等相關專業(yè)，本科及以上學歷;。
3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業(yè)操手;。
6、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務創(chuàng)新;。
7、熟悉前介相關工作流程。
職責：
合同。
及有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等工作。
2.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。
3.對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
4.負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。
5.負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
6.負責與政府相關部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系。
7.負責對主管以上管理者進行業(yè)務培訓以及績效考核。
8.做好服務品質提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調查工作。
9.完成領導安排的其他工作。
崗位要求：
2.5年以上相關工作經驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經驗者優(yōu)先。
3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識，具有一定的財務知識基礎;。
4.了解房地產開發(fā)流程;。
5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協調能力、團隊管理能力、創(chuàng)新能力。
6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質較好、具有服務意識。
職責：
1.全面負責物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協調與學校有關部門和公司職能部門工作;。
2.擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實各項工作，并進行監(jiān)督檢查;。
5.完成領導交辦的其他事宜。
任職要求：
2.踏實肯干，有團隊精神，具有較強的組織管理能力和協調能力;。
3.熟悉物業(yè)管理流程，并具有一定的相關行業(yè)安全法律法規(guī)知識;。
4.熟悉辦公軟件使用，有相應的文字表達能力。