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績效考核獎勵方案篇一
為有效激勵各級人員主觀能動性體現(xiàn)車間多勞多得績效考核原則,現(xiàn)特制定本管理辦法以確保年度產(chǎn)值產(chǎn)量目標順利完成。
二、適用范圍。
本辦法適用于某某有限公司生產(chǎn)系統(tǒng)計劃、調(diào)度、統(tǒng)計、配送及車間管理人員績效考核。具體人員參見《生產(chǎn)系統(tǒng)薪酬明細表》(附件二),其他人員按原考核方式執(zhí)行。
三、職責。
1、財務部:
(1)依照公司本年度經(jīng)營目標結(jié)合上年度車間經(jīng)營實際,準確及時提供各車間能耗、辦公、勞保及郵電費用實際和本年度控制目標。
(2)負責準確提供產(chǎn)品上裝產(chǎn)值單價。
(3)每月配合綜合管理部及時準確提供各車間及部門能耗費用實際發(fā)生額。
2、綜合管理部:
(1)依據(jù)公司年度經(jīng)營目標,編制各車間及部門年度經(jīng)營目標責任書。
(2)協(xié)助各分管副總與對應車間及部門簽訂年度經(jīng)營目標責任書。
(3)年度經(jīng)營目標責任書有效分解制定季度經(jīng)營目標責任書。
(4)周、月度數(shù)據(jù)收集,季度匯總,形成生產(chǎn)系統(tǒng)季度產(chǎn)值、產(chǎn)量績效考核匯總表,并呈報分管副總簽字審核后交財務部核發(fā)薪資。
(5)6s規(guī)劃及檢查考核。
3、生產(chǎn)設備部:
(1)按車間產(chǎn)值、產(chǎn)量年度目標均衡生產(chǎn)計劃。
(2)每月30日前及時準確提供各車間計劃完成率和產(chǎn)品部套入庫和完工明細。統(tǒng)計各車間產(chǎn)量目標及完成實際編制生產(chǎn)計劃完成率統(tǒng)計表。
(3)每月30日前完成各車間產(chǎn)值統(tǒng)計交綜合管理部審核。
4、物流管理部。
(1)及時準確辦理產(chǎn)成品、半成品入庫。
(2)健全半成品入庫臺賬,編制半成品周度入庫臺賬經(jīng)部門負責人簽字后交生產(chǎn)設備部及綜合管理部。
5、質(zhì)量管理部。
(1)完善車間產(chǎn)品一次交檢合格率統(tǒng)計臺賬,并于每月30日前匯總車間產(chǎn)品交檢合格率統(tǒng)計表。
(2)收集各環(huán)節(jié)質(zhì)量問題,并按《質(zhì)量管理考核辦法》嚴格追溯責任人責任,按規(guī)定向公司遞交考核意見。
四、考核細則。
(1)生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員薪資構(gòu)成包括固定薪資(基本工資+崗位工資)、工齡工資、績效工資及公司津貼。對應的固定薪資、績效工資標準見《生產(chǎn)系統(tǒng)崗位薪酬表》(附件一)。
(2)薪資計算公式:
(3)產(chǎn)值、產(chǎn)量達成率以實際完成率核算車間績效薪資,完成率超過150%時按150%計算。超過150%部分公司酌情考慮另行嘉獎。
(4)發(fā)放原則:
季度前兩月的工資按標準的85%發(fā)放,季末匯總核算季度總績效后補發(fā)或扣發(fā)薪酬。
(5)由于產(chǎn)品制造特性或生產(chǎn)計劃等原因造成產(chǎn)值產(chǎn)量達成率較低嚴重影響部門績效時,被考核車間應提出書面申請調(diào)整本車間本季度產(chǎn)值目標,納入下季度產(chǎn)值、產(chǎn)量目標考核,經(jīng)公司高層簽字同意后交綜合管理部修訂相應季度產(chǎn)值、產(chǎn)量目標。但全年產(chǎn)值、產(chǎn)量目標不得更改。
(6)固定薪資不計入產(chǎn)值產(chǎn)量績效考核,工齡工資、津貼及其他補助按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、產(chǎn)值考核。
(1)八車間、裝焊車間、五車間、六車間、七車間及三車間的產(chǎn)值指標由公司根據(jù)該車間歷史數(shù)據(jù)及產(chǎn)品情況測算,詳見《2011年生產(chǎn)車間產(chǎn)值目標》(附件三)。當期完成數(shù)以本車間實際完成為準。一車間、二車間、四車間和生產(chǎn)設備部以公司總產(chǎn)值目標為考核依據(jù),當期完成數(shù)以公司總體完成數(shù)統(tǒng)計并考核。
(2)產(chǎn)成品產(chǎn)值由生產(chǎn)設備部依據(jù)成品入庫單及軍品回款單統(tǒng)計上報綜合管理部,經(jīng)綜合管理部核查后按財務提供上裝單價核算及拆分車間產(chǎn)值。其中主要部套件(廂、三)產(chǎn)值占總上裝產(chǎn)值49%,其他部套件產(chǎn)值占總上裝產(chǎn)值21%(如有操作室,則操作室占12.6%,其他占8.4%),總裝產(chǎn)值占總上裝產(chǎn)值30%,詳見《成品產(chǎn)值拆分明細表》(附件五)。
(3)部套件產(chǎn)值一律按物流管理部半成品入庫核算產(chǎn)值,沒有辦理入庫的半成品一律不核算產(chǎn)值。物流管理部按入庫臺賬每周進行統(tǒng)計并交生產(chǎn)設備部及綜合管理部。且于每月30日前匯總當月部套件入庫臺賬經(jīng)部門負責人簽字后交生產(chǎn)設備部簽字確認,由綜合管理部核算部套件產(chǎn)值。
(4)總裝產(chǎn)值考核狀態(tài)分為軍品及民品,民品考核狀態(tài)按成品入庫,軍品按吊裝完成且回款。
(5)外來加工部套件按實際加工單價核算產(chǎn)值,不核算產(chǎn)量。
(6)現(xiàn)階段不明確產(chǎn)品單價的產(chǎn)品由財務部預估單價報綜合管理部核算產(chǎn)值。產(chǎn)品單價一經(jīng)確定所產(chǎn)生的產(chǎn)值差異綜合管理部將在次季度中予以調(diào)整。
3、產(chǎn)量考核。
(1)生產(chǎn)設備部依據(jù)車間歷史產(chǎn)量結(jié)合公司本年度產(chǎn)量目標測算和制定車間年度產(chǎn)量目標,詳見《2011年生產(chǎn)車間產(chǎn)量目標》(附件四)。
(2)八車間、裝焊車間、五車間、六車間、七車間按生產(chǎn)計劃及實際入庫獨立核算產(chǎn)量。三車間產(chǎn)量按罐式總產(chǎn)量達核算產(chǎn)量達成率。一車間、二車間、四車間和生產(chǎn)設備部按公司季度總產(chǎn)量核算季度達成率。每月由生產(chǎn)設備部依據(jù)成品入庫單及軍品回款單統(tǒng)計車間月度產(chǎn)量達成率交綜合管理部審核后核算產(chǎn)量績效。
(3)成品改制不核算產(chǎn)值,只核算30%產(chǎn)量。改制車輛出庫時須開具《領(lǐng)料單》,改制完成后開具《成品入庫單》注明成品改制,否則不予核算產(chǎn)量。
(4)新產(chǎn)品試制須核算產(chǎn)量,完工后相應車間須辦理產(chǎn)成品入庫手續(xù)否則不予以核算產(chǎn)量。
(5)外來加工部套件不核算產(chǎn)量,按實際單價核算產(chǎn)值。
4、計劃完成率考核辦法。
(1)成品及部套件計劃完成率由生產(chǎn)設備部每月核算編制《成品生產(chǎn)計劃達成率管制表》及《部套件生產(chǎn)計劃達成率管制表》,經(jīng)部門負責人簽字審核,分管副總審批后交綜合管理部。成品及部套計劃完成率不得低于95%(扣除其他部門或工序的影響)。當計劃達成率低于95%時,每減少一個百分點處罰計劃承接部門200元(責任劃分由部門負責)。
(2)所有未按時完成的成品。每超過一個周期(5天)對涉及的責任部門(含生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)、供應配套、技術(shù)以及銷售部客戶溝通等原因)按20元/臺處罰,超過第二個周期仍未完成時加倍處罰,依次類推。
(3)所有未按時完成的自制或采購部套件,每超過一個周期(5天)按20元/套處罰,超過5天加倍,依次類推。
(4)是否超期一律以物流管理部成品及部套件入庫單為準,由生產(chǎn)設備部統(tǒng)計,綜合管理部復查,財務部審核。
5、質(zhì)量、6s考核。
質(zhì)量及6s考核具體參見質(zhì)量及6s管理辦法執(zhí)行。出現(xiàn)車間、部門質(zhì)量處罰及6s處罰時由綜合管理部直接提交處罰申請,經(jīng)分管副總或總經(jīng)理簽字后交財務部現(xiàn)金處罰,不參與季度績效考核。
五、附件。
1、《生產(chǎn)系統(tǒng)崗位薪酬表》。
2、《2011年生產(chǎn)系統(tǒng)薪酬明細表》。
3、《2011年生產(chǎn)車間產(chǎn)值目標》。
4、《2011年生產(chǎn)車間產(chǎn)量目標》。
5、《產(chǎn)值拆分明細表》。
備注:此文件自2011年1月1日起暫行,后期納入公司績效考核體系。審批:審核:擬定:
績效考核獎勵方案篇二
為充分調(diào)動科室護理人員積極性和主觀能動性,提高護理質(zhì)量,促進可持續(xù)快速發(fā)展,提升患者及護理人員滿意度,按照公平、激勵、競爭的原則,充分體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬,基于護理工作量、質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求,特制定護理人員績效考核方案如下:
1.成立科室績效考核委員會,每月根據(jù)各級主管部門督察,護士長一日五查及質(zhì)控小組檢查存在問題對護理人員進行績效考核。
2.考核委員會成員必須堅持公平、公開的原則,對照績效考核標準對所有護理人員進行考核,同一崗位執(zhí)行相同的考核標準。
3.根據(jù)各項考核細則中的'扣分標準對考核結(jié)果進行量化統(tǒng)計,月績效考核結(jié)果與每月薪酬掛鉤。
4.科室人員如果對當月績效考核認為不公正,對考核結(jié)果有疑義部分應及時向績效考核委員會提出,由績效考核委員會根據(jù)實際情況給予答復。
5.科室獎金分配系數(shù):
職稱系數(shù):
護師1.1。
護士1.0。
新入護士(半年內(nèi)0.5)。
根據(jù)實際情況調(diào)整。
獎金分配:工作量50%。
職稱50%。
說明:
1.晚班、夜班取晚夜班總?cè)藬?shù)除以a班上班人數(shù)即為班內(nèi)數(shù)(不能整除時即四舍五入),主班、通班取白班數(shù)除以a班人數(shù)的平均數(shù),晚夜班新收的患者誰處理的填入誰晚夜班新收欄。接的手術(shù)患者直接填入手術(shù)欄內(nèi)。
2.普(有液體)1,危3,重2。危重需標明。手2(局麻1),組1,晚夜新收1,普(無液體)0.5,導尿及灌腸0.3(每個病人),管道護理及口腔護理0.1(每個病人),考90+1,80-1,不及格-5。(錦、感將院獎直接兌現(xiàn)給提名者。)。
3.出院病人算進不算出。
4.弄虛作假者停發(fā)當月獎金。每天績效及時填寫,第一次警告,第二次清零。
注:如遇特殊情況請與護士長溝通,大家一起討論商定。請大家務必當天如實填寫分數(shù),大家可相互監(jiān)督,護士長隨時抽查,如發(fā)現(xiàn)有意虛填分數(shù)者,扣除雙倍分數(shù),發(fā)現(xiàn)三次或三次以上扣除當月績效,謝謝各位的配合!
組長:唐元。
組員:羅平、張暉、朱穎。
績效考核獎勵方案篇三
柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應當是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標對其進行考核,而相應代之以業(yè)務量、業(yè)務質(zhì)量等考核指標。
業(yè)務量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量;業(yè)務質(zhì)量是指柜員本職工作的準確率考核;營銷業(yè)績是指柜員所承擔的相關(guān)營銷任務的完成情況,如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等;業(yè)務知識是指柜員對承擔本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務知識的掌握程度;業(yè)務技能是指柜員對承擔本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力;服務質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務的滿意程度;工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。
業(yè)務量考核的難點在于怎樣準確、真實、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務量,并產(chǎn)生正面的激勵效果。早期的業(yè)務量考核采用計時考核,通過統(tǒng)計柜員的工作天數(shù),來粗略估計柜員完成的業(yè)務量。計時考核方式存在著種種缺點:一是考核結(jié)果誤差較大,同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實際完成工作量必然有差距,計時考核方式不能產(chǎn)生獎優(yōu)懲劣的作用,反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響;三是不能區(qū)別復雜業(yè)務和簡單業(yè)務,無法對柜員業(yè)務水平起到正向激勵作用。
采用“計件”考核方式,能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計柜員完成的業(yè)務筆數(shù),可以準確真實地反映柜員完成的工作量;同時鼓勵柜員提高工作效率,在同樣時間內(nèi)完成更多的業(yè)務量。
但是業(yè)務量考核同樣面臨著一些問題:
(1)如何準確統(tǒng)計臨柜人員的業(yè)務量。最科學的辦法是依托銀行的'統(tǒng)計信息系統(tǒng),研究開發(fā)柜員業(yè)務量統(tǒng)計分析系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務量信息的統(tǒng)計、查詢、分析,提高統(tǒng)計準確度、可信度,減少業(yè)務量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。
(2)不同業(yè)務的業(yè)務量考核問題。復雜業(yè)務與簡單業(yè)務所需耗費的時間和精力不同,不能簡單加總,必須對復雜業(yè)務進行折算,以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔風險的不同。同時由于某些新興業(yè)務要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能,對此類業(yè)務也必須有較高的折算系數(shù),以鼓勵柜員主動學習新業(yè)務、新技能。
柜員業(yè)務量考核指標設置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務、辦理其它業(yè)務四大類,根據(jù)實際業(yè)務完成量折算分值,明細見下表:
加強業(yè)務質(zhì)量考核,增強柜員操作合規(guī)性,是防范操作風險、強化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒有嚴格按照銀行規(guī)章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證,未堅持驗印制度,憑證未進行復核,未定期查庫,開銷戶手續(xù)不全等等,上述行為很容易產(chǎn)生不良后果,對銀行產(chǎn)生實質(zhì)性危害。因此,銀行必須加強柜員的業(yè)務質(zhì)量考核。
業(yè)務質(zhì)量考核,即業(yè)務差錯考核,對柜員在辦理業(yè)務過程中違反業(yè)務操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務差錯、給銀行造成損失的行為進行考核,并采取相應的懲罰措施。
在業(yè)務差錯考核中,由于業(yè)務差錯種類繁多,如何對業(yè)務差錯合理分類并確定考核標準成為考核的難點。銀行應在科學界定柜員各類業(yè)務差錯的基礎(chǔ)上,按照危害嚴重程度進行分類,并確定恰當?shù)目鄯謽藴省?BR> 營銷業(yè)績是否應當納入柜員考核體系是一個值得探討的問題,其實質(zhì)是銀行應當對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營銷產(chǎn)品;同時,銀行柜員可能也具備某些社會關(guān)系,可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務。不支持的論據(jù)主要是:銀行柜員的首要工作職責是做好前臺業(yè)務處理工作,不斷提高服務質(zhì)量,滿足客戶需求,如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍,將分散銀行柜員對于主要工作職責的重視程度。從現(xiàn)實情況來看,國內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營銷任務,并把營銷業(yè)績指標作為考核標準之一。營銷業(yè)績指標主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務收入等。
銀行應當定期組織對柜員業(yè)務知識和業(yè)務技能的考試,并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務知識考核應當包括金融基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會計基本制度、業(yè)務操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項結(jié)算辦法、規(guī)范服務要求等內(nèi)容。
技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等,具體按照銀行柜員業(yè)務技能評定標準進行考核。下表為前臺柜員業(yè)務技能評定表,規(guī)定了考核項目、總分占比、考核標準。柜員的各項單項考核結(jié)果參照下述標準,按比例計算單項考核成績,然后按照權(quán)重計算綜合技能考核成績。
工作能力、服務質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標,具有不可量化特征,難以進行準確考核,因此必須進行相關(guān)設計以確保其考核的準確性、有效性:一是準確定義各項考核指標,并對考核指標內(nèi)容做詳細清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進行360度考核,柜員自己評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結(jié)合,并賦以不同的權(quán)重,計算綜合得分作為考評成績,從而實現(xiàn)對柜員的全方位評價。
績效考核獎勵方案篇四
為進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風,規(guī)范機關(guān)行為,提高工作效率和服務質(zhì)量,根據(jù)《桓仁滿族自治縣績效考評工作實施方案》(桓委發(fā)15號)精神,結(jié)合我局實際,經(jīng)黨委研究決定,特制定本考核實施方案。
客觀公正、民主公開、注重效率、簡便易行的原則,以績效考核工作的激勵和鞭策為導向,進一步調(diào)動廣大干部職工的工作積極性,不斷提高服務效率和依法行政水平,全面加強機關(guān)作風建設,推動全縣林業(yè)建設實現(xiàn)又快又好的發(fā)展。
(一)單位考核。
1、對象:局機關(guān)股室及各事業(yè)單位(不含國有林場)。
2、內(nèi)容:自身建設、公共評價兩個部分組成。
(二)工作人員考核。
1、對象:全體工作人員(包括借用人員,臨時工)。
2、內(nèi)容:共性項目、公共評價兩個部分組成。
(一)各單位的考核辦法。
考核實行百分制計分。
1、自身建設(70分)。
考核領(lǐng)導小組辦公室采取平時考核和年終考核相結(jié)合的辦法,對單位目標任務、履行職能、依法行政、工作效率、廉政建設等方面進行考核,年終根據(jù)考核結(jié)果予以打分。
2、公共評價(30分)。
(1)社會測評(20分)。
考核領(lǐng)導小組辦公室對單位涉及的服務對象(包括人大代表、政協(xié)委員)采取問卷調(diào)查、民主測評、召開座談會等形式征求意見,年終根據(jù)測評結(jié)果予以打分。
(2)領(lǐng)導測評(10分)。
考核領(lǐng)導小組辦公室組織考核領(lǐng)導小組成員、國有林場、林業(yè)站等有關(guān)人員,對單位的總體工作情況,以無記名方式進行測評,年終根據(jù)測評結(jié)果予以打分。
單位績效考核細則表(見附表一)。
(二)工作人員的考核辦法。
考核實行百分制計分。
1、共性項目(70分)。
考核領(lǐng)導小組辦公室采取平時考核和年終考核相結(jié)合的辦法,對工作人員履行崗位職責、規(guī)范服務、工作紀律、廉政建設等方面進行考核,年終根據(jù)考核結(jié)果予以打分。
2、公共評價(30分)。
(1)社會測評(15分)。
考核領(lǐng)導小組辦公室對工作人員涉及的服務對象(人大代表、政協(xié)委員)采取問卷調(diào)查、民主測評、召開座談會等形式征求意見,年終根據(jù)測評結(jié)果予以打分。
(2)領(lǐng)導測評(15分)。
考核領(lǐng)導小組辦公室組織考核小組領(lǐng)導、本單位領(lǐng)導及有關(guān)單位領(lǐng)導,對工作人員總體工作情況,以無記名方式進行測評,年終根據(jù)測評結(jié)果予以打分。
工作人員績效考核細則表(見附表二)。
(一)加分項。
1、獲省、市、縣政府表彰的單位分別加7、5、3分;
2、獲省、市業(yè)務部門表彰的單位分別加3、2分;
3、對社會公益事業(yè)貢獻突出,受到公開表獎的單位或個人,每次加5分。
表彰獎勵以提供當年文件、證書為依據(jù)。同一內(nèi)容加分項取最高獎勵加分,不累計計算。加分最多不超過10分。
(二)否決項。
1、出現(xiàn)計劃生育超生的,社會治安綜合治理未達標的;
2、出現(xiàn)安全生產(chǎn)重大事故的;
3、出現(xiàn)工作失誤造成較大影響,受到省、市、縣政府或行業(yè)部門通報批評的;
4、工作人員工作嚴重失職或出現(xiàn)違法違紀受到處分的。
單位或工作人員出現(xiàn)上述情形的,給予一票否決,視為未達標或不稱職。
(一)單位考核。
1、單位考核分為三個檔次,即先進(90分以上)、達標(70—89.9分)、不達標(70分以下)。
2、被評為先進單位的,通報表彰,參加考核的工作人員,每人兌現(xiàn)績效考核獎金1000元;達標單位的,參加考核的工作人員,每人兌現(xiàn)績效考核獎金700元;不達標的,通報批評,取消績效考核獎,考核小組領(lǐng)導對該單位負責人誡勉談話或給予降職。
(二)工作人員考核。
2、考核優(yōu)秀的,通報表彰;基本稱職的,給予誡勉談話;不稱職或兩次誡勉談話的,調(diào)整工作崗位。
為了確??冃Э己说捻樌麑嵤?,特成立局績效考核工作領(lǐng)導小組。
組長:莊慶平、宋月春。
副組長:韓克生、肖鳳珊、王樹杰、徐斌、高雁安、王思利、林玉華。
成員:史本利、梁震。
領(lǐng)導小組下設考核辦公室。其中韓克生兼任考核辦公室主任,史本利、梁震任副主任,負責績效考核的組織工作。
績效考核工作是一項長期探索性工作。各單位要高度重視,認真落實,反思整改,務求實效。同時,績效考核辦公室要加強指導。為進一步提高績效考核的透明度,充分發(fā)揮考核工作的激勵和鞭策作用,不斷提高機關(guān)工作質(zhì)量和服務水平,考核工作領(lǐng)導小組辦公室每季度將考核結(jié)果予以公示。
績效考核獎勵方案篇五
為了進一步發(fā)揮獎金杠桿作用,完善公司生產(chǎn)和經(jīng)營管理制度,推動公司全面發(fā)展,在降低生產(chǎn)成本方面更好地挖掘人的潛力,發(fā)揮人的主觀能動性,我們根據(jù)前期發(fā)放獎金的具體情況,進一步完善了獎金考核和分配方案。
在一般情況下,根據(jù)指標完成情況和工作責任兩個因素確定內(nèi)部獎金分配比例,即主要職務(工種)高于輔助職務(工種);繁重勞動高于輕便勞動;復雜勞動高于簡單勞動。例如,第一層次的獎金是生產(chǎn)者和生產(chǎn)管理者;第二層次的獎金是主要經(jīng)營者和后勤管理者;第三層次的獎金是一般后勤人員和輔助人員。
公司人員分類。
1、管理線:是指從事公司高層決策的管理人員和從事行政、財務、人事等工作的工作人員。具體包括主管生產(chǎn)、設備、財務等方面的副總以上級別的人員和辦公室、財務部、人事部等部門的工作人員。
2、生產(chǎn)線:是指直接從事生產(chǎn)活動和管理生產(chǎn)的人員。包括煉鐵、燒結(jié)、球團等廠的所屬人員。
3、輔助線:是指直接服務或協(xié)調(diào)生產(chǎn)廠生產(chǎn)活動的人員。包括總調(diào)、質(zhì)檢、安全、法監(jiān)、車隊、技術(shù)裝備、場管、采購、倉庫等部門。
獎勵總額是指將工資收入以外的主要技術(shù)經(jīng)濟指標的考核收入作為公司全體員工的獎勵基金。有以下幾種主要技術(shù)經(jīng)濟指標的考核:
1、按月工資總額減去應發(fā)工資(不包括加班工資)的余額提取獎金,公式為:
獎金總額={計劃工資總額(110萬元)-應發(fā)工資(不包括加班工資)}×計獎比例(100%)。
獎金總額應隨公司應發(fā)工資水平而波動。
2、按月度產(chǎn)量的超額程度計提獎金。獎金按照目標產(chǎn)量的超額程度等比例提取。公式為:
月度獎金總額={月度實現(xiàn)的產(chǎn)量-月度目標產(chǎn)量(25000噸)}×計獎比例(40元/噸)。
3、按照備品備件節(jié)約量的一定比例提取獎金總額,主要目的是獎勵員工在生產(chǎn)過程中因節(jié)約備品備件而做出的貢獻。公式為:
4、按入爐焦比節(jié)約程度提取獎金總額,主要目的是獎勵員工在生產(chǎn)過程中因節(jié)約燃料而做出的貢獻。公式為:
月度獎金總額={月度實現(xiàn)的入爐焦比-月度目標入爐焦比(560kg/t)}×計獎比例(3000元)。
采取系數(shù)法進行分配。
系數(shù)法是在按崗位進行勞動評價的基礎(chǔ)上,根據(jù)部門員工勞動強度或工作量大小、勞動技術(shù)含量高低和部門所擔負的責任大小確定部門的獎金系數(shù);然后根據(jù)部門完成任務的情況,按系數(shù)進行分配。
部門獎金額=公司獎金總額×部門計獎系數(shù)。
部門計獎系數(shù)。
部門計獎系數(shù)的調(diào)整,依據(jù)公司最高決策層的決定執(zhí)行。
1、部門在分配個人獎金時,應根據(jù)崗位貢獻的大小和個人完成任務的情況確定崗位的獎金,公司一般情況下不干預部門對個人獎金的分配。
2、反對部門預留部分獎金以作經(jīng)費開支的做法。部門不得將預留的獎金存入部門負責人或其他員工賬戶。
3、部門負責人(包括副職)的獎金不能高于本部門人平獎金的4倍。
4、獎金發(fā)放實行人員定編制度。在現(xiàn)有人員數(shù)量的基礎(chǔ)上,獎金發(fā)放不再考慮各部門增加和減少人員數(shù)量,即以現(xiàn)有人員數(shù)量作為計獎依據(jù)之一。
五、本辦法從發(fā)文之日起執(zhí)行,以前有關(guān)獎金的規(guī)定同時廢止。
績效考核的五個標準。
績效考核獎勵方案篇六
績效管理體系是一套有機整合的流程和系統(tǒng),專注于建立、收集、處理和監(jiān)控績效數(shù)據(jù)。它既能增強企業(yè)的決策能力,又能通過一系列綜合平衡的測量指標來幫助企業(yè)實現(xiàn)策略目標和經(jīng)營計劃。
為了企業(yè)內(nèi)各級成員績效的維持和提升。提高企業(yè)全體員工工作能力、素質(zhì)、士氣和得到激勵成長,進而個人的潛能能夠充分發(fā)揮。公司的目標行以達成,使企業(yè)體質(zhì)形成良性循環(huán)。
1、目標設定:于每月底前或新工作指派前,根據(jù)公司內(nèi)部制訂的工作目標來做相關(guān)的工作、目標各直屬主管應就相關(guān)部門于及預定達成之成果。
2、績效評估:直屬主管于評估期間,應就部屬所參與各項工作之成效,給予評估。如部屬參與其它計晝,直屬主管應征求計晝主持人之意見,予以評估。各相關(guān)部門主管相互評估后記錄于考核表內(nèi),然后主高層主管進行評定。
3、績效改善計劃:于每會計年度結(jié)束前,直屬主管應將績效評估之結(jié)果告知部屬。任何共同商定之才能發(fā)展及績效改善計劃,應記錄下步工作計劃中。
1、規(guī)劃。
a、建立績效管理體系和設定績效目標。
2、發(fā)展。
a、資源配置和人力資源發(fā)展。
b、為實現(xiàn)績效目標而進行合理的資源配置和制定人力資源規(guī)劃。
3、評估。
a、定期績效分析與改進期。
4、激勵與支持。
a、績效總結(jié)與激勵。
b、將績效考核的結(jié)果與薪資、獎金掛鉤,鼓勵員工的表現(xiàn)符合公司的整體策略,有利于改善績效表現(xiàn)。同時給予必須的培訓和工具,以利于績效體系的高效運作。
5、考核的構(gòu)成:“質(zhì)量目標業(yè)績評分”(60%)+“部門互評”(20%)+“上級考核評分”(20%)。
6、考核的方法:根據(jù)各部門的質(zhì)量目標完成情況,每季度進行部門的“質(zhì)量目標業(yè)績評分”;每半年進行部門總體工作績效考核,包括“質(zhì)量目標業(yè)績評分”、“部門互評”和“上級考核評分”。
7、考核的應用:部門總體業(yè)績考核與部門負責人的待遇掛鉤。應用方式:總體業(yè)績考核得分*每月基本工資=應得實際工資。例:總業(yè)績考核分98分*每月基本工資如2000元/月=應得工資1960元/月。
1)技術(shù)部工作績效考核目標:
a)技術(shù)文件差錯率為0;(50%)。
b)技術(shù)圖紙、工藝文件完成率100%。(25%)。
c)標準打樣時間(48小時)內(nèi)完成率100%(每次未完成扣5%);(30%)。
d)樣品制作合格率98%(每次未合格扣5%);(30%)。
e)產(chǎn)品平均直通率94%。(15%)。
f)工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)。
g)7s執(zhí)行情況。(5%)。
2)質(zhì)量部工作績效考核目標:
a)來料批次合格率94%;(10%)。
b)產(chǎn)品平均直通率94%;(10%)。
c)產(chǎn)品到客戶后的不良率1500ppm;(30%)。
d)產(chǎn)品到客戶后的批次不良率1%。(25%)。
e)工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)。
f)7s執(zhí)行情況。(5%)。
3)生產(chǎn)部工作績效考核目標:
a)產(chǎn)品一次性合格率95%;(15%)。
b);材料損耗率不超過1500ppm;(40%)。
d)工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)。
e)7s執(zhí)行情況。(5%)。
f)生產(chǎn)按時完成率100%。(每延誤訂單一次扣5%)(20%)。
4)業(yè)務部工作績效考核目標:
a)訂單按時發(fā)貨率98%(每延誤一次扣5%);(15%)。
b)月度總銷量增加15%;(20%)。
c)貨款回收比率98%。(40%)。
e)工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)。
f)5s執(zhí)行情況。(5%)。
5)行政部工作績效考核目標:
a)不允許出現(xiàn)對公司有較大消極影響的事件,出現(xiàn)一次扣績效的10%;(45%)。
b)每季度員工對人事綜合管理及相關(guān)部門投訴小于3次,超過3次以上的每次扣10%。(20%)。
c)工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)。
d)對公司全體宿舍、食堂等后勤不定期檢查。(10%)。
e)7s執(zhí)行情況。(5%)。
6)采購部工作績效考核目標:
a)來料批次合格率94%;(10%)。
b)訂單按時到貨率95%;(30%)。
c)采購成本每季度降低6%。(35%)。
d)工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)。
e)7s執(zhí)行情況。(5%)。
7)財務部工作績效考核目標:
a)成本核算準確率100%。(30%)。
b)員工工資核算準確率100%(30%)。
c)其他臺賬的建立及準確率100%(15%)。
d)工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)。
e)7s執(zhí)行情況。(5%)。
a)產(chǎn)品平均直通率94%;(15%)。
b)車間總量每天均產(chǎn)量3.5萬只;(40%)。
c)材料損耗0.8%。(10%)。
d)工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(10%)。
e)生產(chǎn)按時完成率100%。(每延誤訂單一次扣5%)(20%)。
績效考核獎勵方案篇七
是以考核為工具促進公司總體目標的達成。
1、通過考核建立一個平臺,使得工作中每個人的付出得到有效的評價,讓工作積極努力、責任心強、勇于承擔責任的人員能夠得到表揚和認可。
2、通過考核使每個人明確公司的目標和要求,方向一致,提高效率,從而有效的達成公司的目標。
二、考核的思路和范圍。
1、2011年月度績效考核將采取“全員考核”即人人頭上有指標,人人頭上有考核?;鶎尤藛T的月度績效考核由各部門、班組領(lǐng)導人進行考核評分,中高層人員月度績效考核由公司經(jīng)理進行考核評分,經(jīng)理的月度績效考核由上級公司領(lǐng)導進行考核評分。
2、公司各部門、班組的負責人要跟蹤員工的工作完成情況,根據(jù)公司提供的考核表格進行評分,并與被考核人員進行績效溝通后,將考核成績傳至公司勞資員進行核算當月工資。
3、員工月工資=月基本工資+績效工資標準,崗位的月績效工資標準為:辦公室綜合業(yè)務員、采購員、汽車駕駛員、倉儲保管員、票據(jù)管-理-員、汽車修理工200元/月;財務人員、班長、副班長300元/月,主任、副主任400元/月,經(jīng)理500元/月。
4、考核的范圍:公司全體職工。
三、具體考核辦法:
月度績效考核采取百分制考核,公司中高層人員的月度績效考核工作進度占40分,工作效果占60分?;鶎尤藛T的月度績效考核工作進度占60分,工作效果占40分。
(1)工作進度考核包括:月度工作計劃完成情況、月度重點工作完成情況、臨時性工作完成情況、企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
(2)工作效果考核包括:上月工作完成效果、下月工作計劃制定的相關(guān)情況等。
四、兌現(xiàn)辦法:
根據(jù)公司各部門、班組負責人及以上領(lǐng)導上報的月度考核成績確定當月的績效發(fā)放比例。
(8)績效評分60分以下者扣罰當月績效工資100元。
五、其他規(guī)定和要求:
1、月度計劃初步定于每月底前上報。中高層人員的月度計劃報公司經(jīng)理,基層人員的月度工作計劃上報部門或班組負責人。(附件:月度計劃表)
2、月度績效面談初步定于每月5-8日。
3、績效面談要求:
(1)、各部門、班組負責人緊密圍繞月度工作計劃的工作完成情況進行重點分析。分析上月完成效果比較好工作的經(jīng)驗總結(jié),未完成工作的自我剖析和總結(jié),以及下一步改進的方向及改進的工作計劃。
(2)、由公司經(jīng)理對該部門的計劃進行指導總結(jié)并確定月度重點工作,提出改進的方向和意見,并對各部門、班組負責人的工作效果評分。
(3)各部門、班組主要負責人需在績效面談會后2個工作日內(nèi)將職工的績效考核成績表上報至辦公室。
六、其它說明
(1)試用期員工不參加考核,即不兌現(xiàn)月度考核工資。
(2)由其它三產(chǎn)公司調(diào)入的員工且沒有試用期的,出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績效。
(3)在當月發(fā)生離職的員工,不兌現(xiàn)月度績效。
七、合理的崗位設置設想
現(xiàn)我公司共設置了經(jīng)理室、辦公室、財務部、采購組、倉儲銷售部、汽車修理班六個大的部分。
1、經(jīng)理室主要主持公司全面工作,依靠群眾,調(diào)動各方面積極因素,開展增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支活動,改善經(jīng)營管理,改進工作作風,全面完成各項工作計劃。同時,主持公司經(jīng)濟活動分析和經(jīng)營管理相關(guān)會議,對公司重大經(jīng)營、財務開支等做出決策。
2、辦公室主要負責處理本企業(yè)秘書、文書 、打印、信息、綜合檔案、外事、統(tǒng)計、審計、來訪接待等日常工作,同時協(xié)助領(lǐng)導處理日常事務工作,做好各部門之間的協(xié)調(diào)。
3、財務部主要負責本企業(yè)的財務管理和會計核算工作,負責建立健全內(nèi)部財管理制度,定期對基層賬務處理工作進行指導檢查。負責財務預算管理工作,嚴格成本、費用控制,負責資產(chǎn)、資金監(jiān)督,按有關(guān)規(guī)定編制資金預算,做好經(jīng)營活動分析。
4、采購組負責按公司下達的物資采購計劃按時、保質(zhì)、保量的采購,負責辦理物資的催交、驗收、運輸入庫、清點交接、卸車及置放等工作,并按規(guī)定程序辦理物資的報銷及匯款手續(xù)。
5、倉儲銷售部的主要職能是完成公司年度營銷、倉儲目標以及其他任務,對營銷、倉儲思想進行定位,并做好物資的入庫、發(fā)料、保管保養(yǎng)、帳務處理、庫容庫貌以及庫存盤點工作,及出、入庫物資的入賬、統(tǒng)計、成本核算等工作。
6、汽車修理班在上級領(lǐng)導的指導下,主要負責電業(yè)公司汽車的維護、檢修、調(diào)試、修理等工作和對外承修汽車并做好修理記錄,確保按質(zhì)按量完成上級下達的各項工作任務。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效獎勵月度考核方案。
績效考核獎勵方案篇八
本制度規(guī)定了所有主管人員的績效考核方案、績效考核金額度。
本制度的目的旨在加強各部門的內(nèi)部管理,對各部門主管的工作進行合理化的評價,激勵各人員的工作積極性和責任心,確保公司有序、高效的運行。
2、內(nèi)容。
2.1績效考核時間的規(guī)定:以月度為單位進行計算。
2.2當月內(nèi)有缺勤日、休息休假日等的,該日不計算績效考核金,即對缺勤的天數(shù)扣除后,總績效金再作相應的折算(公休日除外)。
各部門主管人員績效考核獎金額度見考核方法。
績效考核評分總分為100分,每分對應金額以總的績效獎進行折算,對未完成工作要求或不符合工作要求的情形,具體扣分細則依下表:。
2.5.1應享受績效考核獎金額度/100分,即為每點應得獎金額。例:200元/100分,即每分為2元。
2.5.2月度應得績效考核獎金=每點應得獎金額×(100分-已扣除分數(shù))。
2.6防止退步措施。
2.6.1每月的考核成績在公司告示欄予以公布。
2.6.2違規(guī)處罰。
2.6.3績效考核過程必須公正、公平、公開,如存在弄虛作假、徇私舞弊等行為的,將給予負責考核的負責人以小過處分,同時給予所在部門部長以警告處分。
2.6.4考核人員應及時考核并將考核結(jié)果記錄、呈報和公布(次月10號前必需完成),每拖延一天,將給予負責考核的負責人扣除績效分10分。
2.7違反公司其他規(guī)章制度時,按相應條款處理,不受本制度限制。
3、報告與記錄績效考核記錄表。
實施日期:20xx年07月8日
績效考核獎勵方案篇九
務支撐一部、二部、三部,部門及崗位職責如下:
l負責公司軟件產(chǎn)品的開發(fā)、測試工作;
l負責執(zhí)行國家或行業(yè)相關(guān)的標準,確保公司軟件開發(fā)能達到
顧客及相關(guān)要求;
l負責軟件測試環(huán)境的控制,確保軟件在可靠的環(huán)境下進行測
試;
l負責軟件軟件開發(fā)過程的不合格品的評審與處置。
l負責部門項目計劃、組織、協(xié)調(diào)工作;
l負責部門項目的整體進度、質(zhì)量管理(編制項目整體開發(fā)計
劃);
l負責部門項目客戶、公司領(lǐng)導匯報交流、團隊內(nèi)部溝通;
l參與、組織部門項目需求調(diào)研、方案設計;
l協(xié)助公司項目商務活動(合同簽訂、項目收款);
l部門項目前期方案編制;
l制定部門管理考核制度及技術(shù)管理規(guī)范;
l組織部門內(nèi)部溝通、技術(shù)交流、培訓活動。
l參與項目需求調(diào)研及設計;
l負責項目具體開發(fā)、實施;
l負責項目關(guān)鍵業(yè)務代碼編寫;
l負責項目的整體測試及性能測試;
l負責具體項目任務的分解(功能模塊任務分解);
l編寫相關(guān)的開發(fā)技術(shù)文檔;
l項目發(fā)布、上線。
l參與項目需求調(diào)研及原型設計;
l軟件的程序設計與代碼編寫;
l軟件調(diào)試、測試;
l軟件發(fā)布、上線;
l編寫相關(guān)的開發(fā)技術(shù)文檔
l負責公司及部門構(gòu)架、框架設計及搭建;
l負責項目的構(gòu)架搭建、框架設計;
l負責項目關(guān)鍵構(gòu)架、業(yè)務代碼編寫;
l參與公司、部門關(guān)鍵重要項目需求調(diào)研及設計及開發(fā)、測試、
上線;
l編寫相關(guān)的開發(fā)技術(shù)文檔。
l負責確定顧客的需求,協(xié)助研發(fā)編制軟件產(chǎn)品需求說明書并
評審;
l負責軟件交付后的駐站服務,及時解決軟件在使用過程的問
題;
l負責完成本部門的質(zhì)量目標
l積極帶領(lǐng)部門員工貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,提高執(zhí)行度,完成上級交辦的相關(guān)任務;
l組織部門團隊建設,帶領(lǐng)團隊團結(jié)協(xié)作,提升團隊向心力、
凝聚力,打造一支極富戰(zhàn)斗力的團隊精英;
l撐控部門日常運維管理總體情況,指導部門工作正常開展;
l制定、貫徹、實施部門績效考核體系,達到獎罰分明,提部
門工作質(zhì)量;
l了解部門員工作能力、工作態(tài)度等情況以及對部門員工崗升
遷進行審察;
l針對部門發(fā)展計劃,實施部門人事調(diào)配,做好部門招人、
育人等系列工作;
l規(guī)劃、安排部門新項目的建設實施,促進部門可持續(xù)發(fā)展;
l制定部門的目標和計劃,帶領(lǐng)部門成員按計劃實施,達到最
終目標,并引導部門人員確立個人目標及達成計劃;
l分階段做好部門工作總結(jié),并向上級領(lǐng)導匯報部門運維情況
及目標計劃
l積極響應、貫徹公司、部門管理制度和規(guī)范,并帶領(lǐng)片區(qū)員
工按制度、計劃執(zhí)行;
l根據(jù)片區(qū)內(nèi)員工職責不同,做好片區(qū)內(nèi)員工工作的`安排和指
導,保障片區(qū)內(nèi)工作正常開展;
l負責對片區(qū)內(nèi)階段性工作目標的設定、任務分解、組織實施
和督導完成;
l掌握移動酬金相關(guān)業(yè)務,并組織安排培訓助理工程師、支撐、
工程師;
l負責片區(qū)內(nèi)各地市酬金政策配置和稽核工作,保障片區(qū)內(nèi)地
市按時按質(zhì)出帳;
l根據(jù)部門工作規(guī)范,優(yōu)化片區(qū)內(nèi)各地市配置,規(guī)范出帳流程,
界定工作范圍;
l對片區(qū)內(nèi)人員的工作完成情況,工作態(tài)度等進行有效引導監(jiān)
督到位、適時激勵,并按照部門績效考核政策,公平、公正
的完成片區(qū)內(nèi)員工績效考核;
l積極主動與片區(qū)內(nèi)各地市相關(guān)接口人溝通交流,維系好片區(qū)
內(nèi)客戶關(guān)系;
l了解片區(qū)內(nèi)成員工作能力、工作心態(tài),引導成員向正確目發(fā)
展,并向上級領(lǐng)導匯報片區(qū)內(nèi)工作情況;
l完成上級領(lǐng)導安排、分配的工作事務,并參與部門部分工作
管理、計劃的討論。
l遵守公司、部門管理制度和規(guī)范要求,給助理工程師起好帶
頭作用;
l獨立完成地市酬金政策配置、核實工作,保障出帳工作正常
運轉(zhuǎn)、出帳結(jié)果無誤;
l獨立完成地市酬金查詢、數(shù)據(jù)提取、前臺運維工作,能處理
出帳過程中大多數(shù)問題;
l在片區(qū)管理的指導下,管理好地市運維工作內(nèi)容、規(guī)范工作
流程、完善運維工作操作手冊等,以便部門職位轉(zhuǎn)接、人員
調(diào)配能有效的開展;
l關(guān)注、跟進地市新項目需求,并及時向上級領(lǐng)導匯報;
l經(jīng)常與地市相關(guān)客戶溝通、交流,維系好地市客戶關(guān)系;
l協(xié)助片區(qū)管理培訓助理工程師工作事務、工作流程、移動酬
金業(yè)務等運維事務;
l積極參與片區(qū)管理組織的運維管理相關(guān)事務的討論,以便對
片區(qū)進行有效的管理;
l按時按質(zhì)完成上級領(lǐng)導安排的工作任務;
l及時向上級領(lǐng)導匯報工作情況、客戶動態(tài)和重要問題,以便
部門安排管理和協(xié)調(diào)處理
l積極響應、貫徹公司、部門管理制度和規(guī)范,并帶領(lǐng)片區(qū)員
工按制度、計劃執(zhí)行;
l根據(jù)片區(qū)內(nèi)員工職責不同,做好片區(qū)內(nèi)員工工作的安排和指
導,保障片區(qū)內(nèi)工作正常開展;
l負責對片區(qū)內(nèi)階段性工作目標的設定、任務分解、組織實施
和督導完成;
l掌握移動酬金相關(guān)業(yè)務,并組織安排培訓助理工程師、支撐
工程師;
l負責片區(qū)內(nèi)各地市酬金政策配置和稽核工作,保障片區(qū)內(nèi)各
地市按時按質(zhì)出帳;
l根據(jù)部門工作規(guī)范,優(yōu)化片區(qū)內(nèi)各地市配置,規(guī)范出帳流程,
界定工作范圍;
l對片區(qū)內(nèi)人員的工作完成情況,工作態(tài)度等進行有效引導、
監(jiān)督到位、適時激勵,并按照部門績效考核政策,公平、公
正的完成片區(qū)內(nèi)員工績效考核;
l積極主動與片區(qū)內(nèi)各地市相關(guān)接口人溝通交流,維系好片區(qū)
內(nèi)客戶關(guān)系;
l了解片區(qū)內(nèi)成員工作能力、工作心態(tài),引導成員向正確目標
發(fā)展,并向上級領(lǐng)導匯報片區(qū)內(nèi)工作情況;
l完成上級領(lǐng)導安排、分配的工作事務,并參與部門部分工作
管理、計劃的討論
l遵守公司、部門管理制度和規(guī)范要求;
l完成地市前臺運維工作,包括配置模塊和報表等,并處理地
市移動人員操作系統(tǒng)時遇到的問題;
l處理地市簡單酬金查詢、數(shù)據(jù)提取工作;
l掌握地市酬金出帳流程、學習酬金政策配置;
l掌握系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫各功能實現(xiàn)配置,包括各種包和存儲過程等;
l積極主動向片區(qū)管理或者高級工程師學習oracle技能、酬金
業(yè)務和運維事務,以便能完成地市運維工作;
l提升溝通能力,協(xié)助片區(qū)主管與客戶的溝通,起好客戶與片
區(qū)主管溝通橋梁的作用;
l加強與部門員工之間的溝通,盡快融入到團隊中;
l向上級領(lǐng)導匯報工作情況;
l完成上級領(lǐng)導安排的工作
l管理
人員管理:人員安排、團隊規(guī)??刂?BR> 晉級考核:轉(zhuǎn)正、上崗、升級、績效考核
成本核算管控:支出、差旅報銷審批、部門活動經(jīng)費、各類
獎
金分配、收入
項目、系統(tǒng)管理:項目質(zhì)量、項目進度
管理規(guī)范的制定和落實
統(tǒng)籌安排:項目與項目、項目人員
組織部門會議及活動:月會、其它活動
l問題處理
協(xié)調(diào)安排各各片區(qū)、各地市、各項目組出現(xiàn)的問題
成員心態(tài)了解及引導
l
部門成員績效考核、信息、資料收集整理反饋、向分管領(lǐng)導
反饋傳達問題
l
業(yè)務知識總結(jié)、技術(shù)研究、模型提煉、產(chǎn)品包裝
l
l掌握、了解
人員情況掌控:工作狀態(tài)、心態(tài)及異動情況
工作內(nèi)容掌控
項目質(zhì)量進度:在建項目、維護項目
l支持、處理
協(xié)助地市支撐人員解決業(yè)務問題和技術(shù)問題:系統(tǒng)、在建設
項目片區(qū)項目質(zhì)量把控:在建項目、維護項目
l反饋、傳達
人員績效考核、信息、資料收集整理反饋、向部門負責人反
饋傳達問題
l挖掘、創(chuàng)新
業(yè)務知識總結(jié)、技術(shù)研究、模型提煉
l需求調(diào)研
形成需求規(guī)格說明書
l進度安排
形成項目進度計劃表
l任務分解
l進度把控
l質(zhì)量把控
工作歸范:編碼規(guī)范、需求流程規(guī)范、命名規(guī)范
l客戶溝通及其它協(xié)調(diào)
l信息及問題反饋:提交周報或月報
l組織項目組成員溝通
l客戶
系統(tǒng)運行維護、客戶日常需求開發(fā)、臨時提數(shù)需求、客戶疑
難解答、問題處理
l部門
系統(tǒng)問題反饋及版本測試
新人培訓
客戶溝通:協(xié)助銷售部門工作、遞材料、與客戶交涉合同進
度、收款進度、承擔當?shù)亟涌谌?BR> 工作規(guī)范:編碼規(guī)范、需求流程規(guī)范、命名規(guī)范
部門會議參加
部門任務執(zhí)行:月工作列表提交、其它臨時任務
向片區(qū)或部門負責人反饋傳達問題
l客戶
系統(tǒng)運行維護、客戶日常需求開發(fā)、臨時提數(shù)需求、客戶疑
難解答、問題處理
l部門
系統(tǒng)問題反饋及版本測試
工作規(guī)范:編碼規(guī)范、需求流程規(guī)范、命名規(guī)范
部門會議參加
部門任務執(zhí)行:月工作列表提交、其它臨時任務
l遵守公司、部門管理制度和規(guī)范要求;
l熟悉代收費項目及終端系統(tǒng)的各項業(yè)務知識;
l掌握系統(tǒng)后臺運行機制,保障系統(tǒng)的正常運行;
l定期巡檢代收費系統(tǒng)相關(guān)硬件設備;
l遇到系統(tǒng)故障時,能夠較快的查找并解決問題,在不能解決
問題的情況下,應及時向主管人員反饋;
l熟悉系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表的關(guān)系和用途,并完成客戶的臨時提數(shù)需
求;
l及時解答并處理客戶(包括營業(yè)廳人員)所提出的問題,在遠程
無法處理的情況下,應到現(xiàn)場處理問題;
l完成客戶提出的對一線人員業(yè)務培訓;
l按客戶要求完成新增營業(yè)廳讀卡器的安裝;
l不定期對營業(yè)廳進行代收費業(yè)務服務抽查;
l按時上下班,按照排班制度完成周末及節(jié)假日的值班工作,
并填寫出勤記錄表,因公外出需填寫外出事項及時間;
l向上級領(lǐng)導匯報工作情況;
l完成上級領(lǐng)導安排、分配的工作事務。
l負責部門整體管理事宜,制定部門目標和工作計劃,規(guī)劃部
門長期發(fā)展和運營;
l組織部門制定完善的部門管理體系,包括部門制度,工作流
程,工作規(guī)范,團隊培訓等,并監(jiān)督執(zhí)行,保障部門有條不
紊的運轉(zhuǎn);
l組織部門團隊建設,負責;
l部門人員管理,建立并完善部門績效考核制度;
l掌控部門所有項目的建設實施與運維工作,控制項目進度成
本,達成項目目標;
l負責與其他各部門之間的溝通協(xié)作事宜;
l完成上級領(lǐng)導交辦的工作。
l嚴格按照公司、部門管理制度和規(guī)范執(zhí)行;
l精通移動計件薪酬相關(guān)業(yè)務;
l根據(jù)片區(qū)內(nèi)員工職責不同,做好片區(qū)內(nèi)員工工作的安排計劃,
保障片區(qū)內(nèi)工作正常開展;
l對地市個性化需求進行評審,并給出合理的解決方案,并上報
上級領(lǐng)導;
l對片區(qū)內(nèi)階段性工作目標的設定、任務分解、優(yōu)化片區(qū)內(nèi)配
置、督導片區(qū)員工更好完成計件薪酬出帳工作;
l對片區(qū)內(nèi)人員的工作完成情況、工作態(tài)度等進行有效引導、
督促、適時激勵,并按照部門績效考核政策,公平、公正的
完成片區(qū)內(nèi)員工績效考核;
l了解片區(qū)內(nèi)成員工作能力、工作心態(tài),引導成員向正確目標
發(fā)展,并按時向上級領(lǐng)導匯報片區(qū)內(nèi)工作情況;
l與地市相關(guān)客戶有效溝通、交流,維系好地市客戶關(guān)系、并
適時上報部門上級領(lǐng)導;
l完成上級領(lǐng)導交辦的工作。
l嚴格按照公司、部門管理制度和規(guī)范執(zhí)行;
l精通移動計件薪酬相關(guān)業(yè)務;
l獨立完成地市計件薪酬業(yè)務規(guī)則配置、計算、核對、出賬結(jié)
果無誤;
l規(guī)范出賬流程,并給相關(guān)出優(yōu)化建議;
l對地市個性化需求進行評審,并給出合理的解決方案,并上報
上級領(lǐng)導;
l獨立培訓指導部門實習(試用)員工開展工作內(nèi)容;
l與地市相關(guān)客戶有效溝通、交流,維系好地市客戶關(guān)系;
l完成上級領(lǐng)導交辦的工作
l嚴格按照公司、部門管理制度和規(guī)范執(zhí)行;
l熟練掌握移動計件薪酬相關(guān)業(yè)務;
l熟練掌握移動計件薪酬相關(guān)業(yè)務,并能主動協(xié)助助理工程師
或組內(nèi)其它員工完成工作;
l獨立完成地市計件薪酬業(yè)務規(guī)則配置、計算、核對、出賬結(jié)
果無誤;
l收集地市需求,并上報部門上級領(lǐng)導;
l獨立培訓指導部門實習(試用)員工開展工作內(nèi)容;
l與地市相關(guān)客戶有效溝通、交流,維系好地市客戶關(guān)系;
l完成上級領(lǐng)導交辦的工作。
l嚴格按照公司、部門管理制度和規(guī)范執(zhí)行;
l熟練掌握移動計件薪酬相關(guān)業(yè)務;
l熟悉件薪酬系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、能熟練操作計件薪酬系統(tǒng);
l掌握并了解地市計件薪酬出賬流程,獨立完成計件薪酬業(yè)務
規(guī)則配置、計算、核對;
l協(xié)助片區(qū)主管與客戶有效溝通、交流,起到客戶與片區(qū)主管
溝通橋梁的作用,維系好客戶關(guān)系;
l收集地市需求并上報片區(qū)主管或部門(副)經(jīng)理;
l完成上級領(lǐng)導交辦的工作
研發(fā)人員是企業(yè)創(chuàng)新的主題,他們的工作成果直接影響著企業(yè)的效益和競爭力。對于研發(fā)人員的績效考核應遵循以下原則:
l結(jié)果考核與行為考核相結(jié)合,以結(jié)果考核為主
l外評與內(nèi)評結(jié)合,以外評為主
l價值評估與產(chǎn)出評估相結(jié)合,以價值評估為主
l評價系統(tǒng)要盡量客觀
考核的流程包括績效目標設定、績效評價、績效反饋與溝通、
績效改進等環(huán)節(jié),循環(huán)進行
1、目標設定原則
設立績效目標著重貫徹二個原則。其一,向?qū)г瓌t。依據(jù)企業(yè)總體目標和部門目標,層層分解,設立個人目標。其二,目標數(shù)量適中原則。
2、目標的設定
對研發(fā)人員來說,一般要設定業(yè)績目標和能力發(fā)展目標,業(yè)績目標由項目團隊目標分解到個人,能力發(fā)展目標則要研發(fā)人員根據(jù)高績效研發(fā)人員的能力要求,結(jié)合個人興趣制定個人的能力發(fā)展目標,在掌握的技術(shù)、完成工作效率、解決客戶問題能力等方面制定相應目標,并制定達到該目標應采取的行動計劃。然后由上級根據(jù)企業(yè)目標進行認可。
1、考核方式和方法
對研發(fā)人員的考核一般可由人力資源部門來組織,由自評和上級評相結(jié)合。
自評:就年初和年中設定的各項能力目標進行自評,由員工對過
去一定時間內(nèi)能力實現(xiàn)的程度進行評估。
他評:由該員工部門經(jīng)理對員工的工作進行評估,主要對該研發(fā)
人員在過去一定時期內(nèi)所從事的一定任務,按照績效標準對績效考核的各項指標進行考評。
綜合評分:根據(jù)以上研發(fā)人員自評和部門經(jīng)理評定的兩項得分進行加權(quán),最終得出該研發(fā)人員績效評分,這可以較為客觀地反映該員工本年度內(nèi)的績效。
2、考核周期
產(chǎn)品的研究開發(fā)過程是一項歷時漫長的工作,因而對研發(fā)人員的考核周期相對來說比較長,可根據(jù)項目周期來定,但最長不超過一年。
技術(shù)中心建立保密制度。凡參與關(guān)鍵技術(shù)研究開發(fā)、掌握關(guān)鍵技術(shù)成果的人員,不準向外透露企業(yè)的技術(shù)秘密。調(diào)離技術(shù)中心的人員,不得向他人透露本企業(yè)的技術(shù)秘密。否則,公司可通過行政與法律手段予以制裁。
首先,在績效目標的設定過程中,研發(fā)部門經(jīng)理要與研發(fā)人員進行溝通,讓員工明確部門目標,幫助他們根據(jù)部門目標確立自身目標。
其次,對研發(fā)人員的考核指標和標準的確定,應該和研發(fā)部門的主管以及研發(fā)人員進行共同討論,獲取考評人與被考評人的認同;然后,在績效評估結(jié)束后,上級要把考核結(jié)果及時反饋給下級,并與下級進行溝通,以避免黑箱操作,同時有利于下級改進工作。提升效率;績效改進指導主要幫助員工分析績效不足的原因或改進提高的機會,幫助員工尋求解決的辦法,并制定績效改進的目標、個人發(fā)展目標和相應的行動計劃,納入下一階段的績效目標中,從而進入下一輪的績效考核循環(huán)。
獎勵標準
評分表格
時間:年月日
被考評人:
考評人:
(1)工作量(50%):a( )b( )c( )d( )e( )
(2)技術(shù)難度(10%):a( )b( )c( )d( )e( )
(3)新技術(shù)使用情況(10%):a( )b( )c( )d( )e( )
(4)管理責任(10%):a( )b( )c( )d( )e( )
(5)技術(shù)責任(10%):a( )b( )c( )d( )e( )
(6)其他臨時工作(10%):a( )b( )c( )d( )e( )
分數(shù):
1、編碼水平
a( )b( )c( )d( )e( )
2、文檔編寫水平
a( )b( )c( )d( )e( )
3、建議及接受建議
a( )b( )c( )d( )e( )
4、工作總結(jié)及開發(fā)計劃
a( )b( )c( )d( )e( )
5、備份源程序
a( )b( )c( )d( )e( )
6、技術(shù)保密
a( )b( )c( )d( )e( )
分數(shù):
互評分數(shù):
考評人評語:
合計總分:
考評人簽字:
成都a科技有限公司
年月日。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核獎勵。
績效考核獎勵方案篇十
第一條為了充分調(diào)動銷售部人員的積極性和創(chuàng)造性,高效、圓滿完成銷售任務地完成銷售任務,樹立、維護公司形象,特制定本管理辦法。
第三條考核組織機構(gòu)及職責劃分。
(一)總經(jīng)理辦公會。
總經(jīng)理辦公會是日常公司考核的決策機構(gòu),由公司高層管理人員組成,辦公室主任參與。主要承擔以下職責:
1.考核制度及相關(guān)制度修訂的審批;。
2.考核結(jié)果的評議和審定;。
(二)辦公室。
考核工作具體組織執(zhí)行的常設機構(gòu),主要負責:
1.對考核各項工作進行組織、培訓和指導;。
2.對考核過程進行監(jiān)督與檢查;。
3.匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果,形成考核總結(jié)報告;。
4.協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作;。
7.對考核制度提出修改建議。
(三)銷售部經(jīng)理職責。
1.負責本部門員工(不含銷售代表)考核和等級評定;。
2.負責根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進計劃。
第四條考核主體。
考核主體分為直接上級考核、直接下級的考核,不同的考核維度對應不同的考核主體。
第五條考核維度。
考核維度是包括績效維度、能力維度。
(一)績效維度:
績效是指被考核人員所取得的工作成果,從以下方面考核:
1.任務績效:考核員工本職工作任務完成的情況。包括每個崗位日常工作和每個階段的工作重點。
2.管理績效:考核管理人員對下屬的管理和工作指導的績效。
(二)能力維度:
指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。具體內(nèi)容見附表。
第六條考核記錄。
考核周期的期初,被考核人的考核指標和權(quán)重由被考核者上級向其說明并討論相互認可。同時,建立日常考核臺帳,將考核內(nèi)容和結(jié)果進行記錄,作為考核打分的依據(jù),同時作為考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。
第七條績效考核得分、等級和考核系數(shù)對應關(guān)系。
考核系數(shù)與得分系數(shù)對應表。
考核得分及系數(shù)。
考核得分。
個人考核系數(shù)。
1.2。
1.0。
0.8。
0.6。
0.4。
部門考核系數(shù)。
1.1。
1.05。
1
0.8。
0.5。
第八條考核程序。
3.辦公室負責統(tǒng)計、計算考核得分,將考核結(jié)果報總經(jīng)理辦公會審定;。
4.辦公室編制工資表;。
第一條月度考核。
1、考核時間:
月度考核在該月度下個月的1-10日完成。
2、考核維度:
包括任務績效、管理績效。
3、考核主體:
直接下級——銷售部員工對管理績效進行考核評分。
4、考核組織:
辦公室負責考核表的發(fā)放,收回,計算,統(tǒng)計考核得分。并負責年度考核的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計等工作。
5、考核與薪酬:月度考核結(jié)果影響該月傭金提取系數(shù);(具體參見《薪酬體系設計方案》)。
第二條年度考核。
1、考核時間:
元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。
2、考核維度:
管理績效:年度考核管理績效為各月度管理績效平均值;。
任務績效:任務績效以業(yè)績合同的形式進行,年初由總經(jīng)理與各部門經(jīng)理簽訂業(yè)績合同,具體界定部門經(jīng)理的年度業(yè)績目標和相應的考核標準及獎懲方案。
能力:年度考核對作為長期指標的個人能力進行考核。
3、考核主體:
直接上級——總經(jīng)理對銷售部經(jīng)理任務績效和個人能力進行考核。
4、考核組織同月度考核。
5、考核與薪酬見《薪酬體系設計方案》。
6、考核與晉升。
由總經(jīng)理根據(jù)年度綜合考核得分評定等級,作為工資晉升、評優(yōu)的依據(jù)。(具體參見公司《員工職業(yè)生涯管理辦法》)。
第三條月度考核。
1、考核時間:月度考核在下個月的1-10日完成。
2、考核維度:任務績效。
3、考核主體:
由部門經(jīng)理對部門副經(jīng)理和一般員工進行考核。
4、考核組織。
辦公室負責考核表的發(fā)放,收回,計算,統(tǒng)計考核得分。并負責年度考核的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計等工作。
5、考核與薪酬。
任務績效考核分數(shù)決定其個人月度考核系數(shù),影響該月薪酬(具體參見公司《薪酬體系設計方案》)。
第四條年度考核。
1、考核時間:
元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。
2、考核維度:
任務績效:月度考核的任務績效考核數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),以一定的權(quán)重進入年度考核中。
能力:對作為長期指標的能力進行考核。
3、考核主體:
直接上級――銷售部經(jīng)理對個人能力進行年度考核。
4、考核組織。
辦公室負責年度考核的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計等工作。
5、考核與薪酬。
以員工的年度績效考核分影響該年度浮動工資(具體參見公司《薪酬體系設計方案》)。
1、部門考核由辦公室組織實施;每月一次,年度末總評一次。
2、考核內(nèi)容:
任務績效:1、月度銷售任務的完成情況作為部門考核的唯一指標;。
2、年度則銷售部經(jīng)理的業(yè)績合同為考核內(nèi)容;。
3、考核得分:銷售部經(jīng)理全年的業(yè)績合同考核得分作為該部門考核得分。
3、考核時間:每月的考核必須在次月10號前完成,年度考核在次年元月30日之前完成。
第九條考核過程文件(考核評分表、統(tǒng)計表)嚴格保密,考核結(jié)果只反饋到個人,不予公布。
第十條本辦法由辦公室制定、修改并負責解釋。
第十一條本辦法自頒布之日起實施。
績效考核獎勵方案篇十一
根據(jù)不同崗位類別(項目/經(jīng)理(含)以上管理人員除外)使用相應的考核表對員工進行考核。
(二)考核方式方法
1、組成績效考核小組,成員包括固定成員(原則上為項目主管級[含]以上人員)和非固定成員(視考核對象,吸收與其工作有關(guān)人員參加),并由項目經(jīng)理擔任小組組長。
2、要求項目各級管理人員/考核小組成員加強對員工日常績效考核關(guān)鍵指標、數(shù)據(jù)的收集,以用于考核過程,如考勤記錄、月度工作目標完成情況、獎懲情況等。
3、每季度員工考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)9.0-10)、良好(績效分數(shù)8.0-8.9)、合格(績效分數(shù)6.0-7.9)、需改進(績效分數(shù)小于6.0)四個等級,并采用“強制分布法”,初步確定“優(yōu)秀”、“需改進”比例各占所在項目考核總?cè)藬?shù)的10%,四個考核等級的人員構(gòu)成包括主管級(含)以上員工及主管級以下員工;其中對“需改進”等級的評定采用“相對比較法”,即:單位員工得分全部高于6.0分,則以分數(shù)最低倒排序。
根據(jù)不同崗位類別(職能部門經(jīng)理/主任除外)使用相應的考核表對員工進行考核,具體內(nèi)容詳見相關(guān)考核表。
(二)考核方式方法
由職能部門經(jīng)理/主任全權(quán)負責對本部門員工的考核。
(一)職能部門/項目經(jīng)理
見《年薪考核方案》。
(二)項目財務經(jīng)理
為計劃財務部及所在項目的雙重考核,其中計劃財務部考核權(quán)重為70%,所在項目考核權(quán)重為30%。
(三)客戶專員
見《客戶專員制度》,實行收費指標完成情況月度考核,各項目制定具體考核標準報備人力資源部;客戶專員的日常工作依據(jù)本方案中“對項目員工的考核”進行考核。
1、發(fā)放考核獎金/獎勵津貼:考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合,獎金系數(shù)設定優(yōu)秀為1.5-2.0,良好和合格均為1,需改進為0-0.5,1-3季度平均分配月工資總額的50%,即每季度16.7%,第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎,即月工資總額的100%。(試用期內(nèi)員工不在考核獎金/獎勵津貼的發(fā)放范圍內(nèi))
2、年終評優(yōu):績效優(yōu)良者均可參加公司年終評優(yōu),但1-4季度績效有兩次考核成績?yōu)榱己靡韵抡卟荒軈⑴c年終評優(yōu)(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。
3、另結(jié)合工作需要,可給予其他適當形式激勵,如:調(diào)職調(diào)薪、獎勵外訓、獎勵旅游、優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。
(一)通用指標:(適用于全體員工)
1、所分配工作完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):此項指標考核的依據(jù)為周/月工作計劃、月/季度檢查合格率及驗證合格率、季度物業(yè)費計劃收繳率、例會等書面或口頭布置的計劃內(nèi)、外日常工作完成情況,項目可對此項指標進行細化,制定符合自身特點的相關(guān)考核細則及記錄臺帳,也可使用人力資源部設計的《月度工作完成情況表》(項目可根據(jù)自身具體情況選擇使用此表,但不作強制要求)。
2、專業(yè)(管理)水平(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):以完成工作的質(zhì)量和數(shù)量進行判斷,供參考的考核點有a.專業(yè)判斷力(正確分析內(nèi)外情況,從專業(yè)角度正確判斷、果斷處理目前任務的能力);b.計劃能力(分清工作的輕重緩急,并能根據(jù)客觀情況的變化及時進行計劃調(diào)整的能力);c.業(yè)務知識及專業(yè)技術(shù)能力;d.創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實際工作難點的能力)等。項目員工此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核,考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。
3、責任心與態(tài)度(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的.業(yè)績進行考核,考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。供參考的考核點有a. 出勤率(依據(jù)為月出勤情況記錄,如有缺勤、遲到、事假、病假等情況,參考《考勤管理規(guī)定》,視頻次、程度予以相應分數(shù)的扣減);b.執(zhí)行力;c.責任感;d.進取心;e.團隊精神;f.服務意識等。
(二)管理指標:(適用于主管級[含]以上人員)
1、所在項目/職能部門經(jīng)營管理指標完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核依據(jù)為各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責任書、公司年度工作計劃、財務預算等工作的完成情況,項目應對此項指標進行細化,制定符合自身特點的相關(guān)考核細則。
2、團隊建設(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評判,供參考的考核點有a.員工在所屬單位的團隊協(xié)作;b.與其他部門的工作配合;c.積極參與團隊組織的活動及團隊管理工作等。
3、員工培養(yǎng)與成長(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評判,供參考的考核點:員工主動離職率、后備人才的培養(yǎng)等。
4、所在項目/職能部門服務指標完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):由各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責任書、職能部門相關(guān)文件進行細化。
5、所在項目/職能部門發(fā)生重大客戶投訴、責任事故情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)月度統(tǒng)計記錄進行考核打分,無則得10分,有則視情況給予相關(guān)人員相應分值的扣減,由考核小組確定最終得分。
6、所在項目參與各類評獎情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評判,季度內(nèi)無任何獎得6分,有則視獲獎性質(zhì)及個人功勞大小而給予相應分值的加分,由考核小組確定員工此項指標最后得分,總分不得超過10分。
(三)客服/財務專業(yè)指標:(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、物業(yè)費回收率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)每季度項目物業(yè)費計劃回收率的完成情況確定員工的得分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR> 2、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求客服部門每月統(tǒng)計一次,無則得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》,視情況給予相應分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得分。
3、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚/批評/過失一次視情況給予相應分值的加減,由考核小組確定員工此項指標最后得分。
(四)工程專業(yè)指標:(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求工程部門每月統(tǒng)計一次,無則得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》,視情況給予相應分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、維修及時率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)周/月記錄表進行評分,員工最終得分為:[維修及時次數(shù)/維修總次數(shù)]*10;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR> 3、返修率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)周/月記錄表進行評分,滿分10分,采取倒扣分數(shù)的形式,直至得0分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR> 4、設備完好率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):以月度設備維保工作為參考依據(jù)進行評分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR> 5、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應分值加減,由考核小組確定員工此項指標最后得分。
(五)秩序維護保潔綠化專業(yè)指標:(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求秩序維護部門每月統(tǒng)計一次,無則得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》,視情況給予相應分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應分值加減,由考核小組確定員工此項指標最后得分。
一、考核內(nèi)容
1、對項目的考核內(nèi)容
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及年度經(jīng)營責任書、公司年度計劃等,公司將從經(jīng)營、管理兩個方面對項目進行考核。
(1)經(jīng)營
以物業(yè)費回收率、預算完成率為指標進行考核。
(2)管理
以各職能部門對項目的月/季度全面服務質(zhì)量檢查合格率、月/季度全面服務質(zhì)量檢查驗證合格率、項目月度工作計劃完成率及員工的培養(yǎng)與成長、客戶投訴、滿意度、人事管理、安全管理、裝修管理等指標進行考核。
2、對職能部門的考核內(nèi)容
通過公司年度計劃/各職能部門年度責任書、職能專業(yè)工作及部門的管理為主要內(nèi)容進行考核,具體指標詳見《職能部門季度考核表》。
二、考核的方式方法
1、成立績效考核小組
公司績效考核小組成員分為固定成員(公司高管、職能部門負責人)和非固定成員(視考核對象,吸收有關(guān)人員參加)。日常工作部門為公司人力資源部。
2、對項目考核的方式方法
(1)公司績效考核小組于每季度首月20日前,對上季度各項目以上兩個總指標進行考核、排序,填寫《項目季度考核表》,并按各項目考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結(jié)果填寫《項目年度考核表》。
3、對職能部門考核的方式方法
(1)公司考核小組于每季度首月20日前,對上季度各職能部門進行考核、排序,填寫《職能部門季度考核表》。并按各部門考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結(jié)果填寫《職能部門年度考核表》。
三、激勵
1、確定考核獎金/獎勵津貼總額:考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合,獎金系數(shù)設定優(yōu)秀為1,合格為0.9,需改進為0.8,1-3季度平均分配月工資總額的50%,即每季度16.7%,第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎,即月工資總額的100%。
2、年終評優(yōu):項目年度總排序在前五名的單位參與年終評優(yōu);職能部門年度總排序在前兩名的部門參與年終評優(yōu)。(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。
(一)項目考核指標
1、物業(yè)費收繳率:根據(jù)項目季度物業(yè)費實際收繳情況進行打分,得分為:(實際收繳率/目標收繳率)*10。
2、預算完成率:根據(jù)項目預算實際完成情況進行打分,得分為:(實際完成預算/計劃預算)*10。
3、全面服務品質(zhì)檢查:依據(jù)各職能部門的月/季度檢查結(jié)果進行考核,包括兩個分指標,分指標檢查合格率,由各職能部門的負責人進行此項指標的考核打分,具體的得分情況與巡檢合格率掛鉤,計算得分公式為:(受檢合格數(shù)/總受檢數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權(quán)平均;分指標驗證合格率,依據(jù)各職能部門的驗證結(jié)果進行考核,由各職能部門的負責人進行此項指標的考核打分,具體的得分情況跟驗證合格率掛鉤,得分為:(驗證合格數(shù)/受檢不合格總數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權(quán)平均。
4、客戶投訴:此項指標包含三個分指標,均依據(jù)月度統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行考核,分指標投訴處理合格率,季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分,有則根據(jù)處理合格情況給予相應分值,計算公式:(月度投訴處理合格率之和/3)*10;分指標投訴處理封閉率,季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分,有則根據(jù)處理封閉情況給予相應分值,計算公式:(月度投訴處理封閉率之和/3)*10;③重大/典型投訴報事率,季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分,有則根據(jù)報事情況給予相應分值,計算公式:(月度重大/典型投訴報事率之和/3)*10。
5、員工的培養(yǎng)與成長:由公司考核小組綜合評議,評分等級:a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊,非常注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,使他們得到良好發(fā)展,成長迅速,且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊,注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,使他們得到良好發(fā)展,成長較快,且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,人才不能得到較好發(fā)展,后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要,且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏,員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng),難以留住優(yōu)秀的人才,且員工主動離職率大于3%。(注:本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)
6、月工作計劃完成合格率:主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況,得分為:(每月完成率之和/3)*10。
7、客戶滿意度:通過年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行考核。以內(nèi)部調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù),則最后得分為:實際得分*0.5;以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù),則最后得分為:實際得分*1。原則上以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)。
8、員工滿意度:通過公司年度員工滿意度結(jié)果進行考核。
9、遠洋會:根據(jù)項目年度已入住老業(yè)主會員發(fā)展率情況進行打分,得分為:(實際發(fā)展率/目標發(fā)展率)*10。
10、人事管理:根據(jù)項目員工年度培訓課時、勞動糾紛、后備人才儲備情況進行打分。
11、安全管理:全年無火情事件、治安責任案件,每發(fā)生1起得0分。
12、裝修管理:每形成一起新私搭亂建得0分(天地、風景未完成一起以前年度私搭亂建的拆除得0分)。
(二)職能部門考核指標
1、公司年度計劃/月工作計劃完成情況:此項指標包括兩個分指標,分指標公司年度計劃季度完成情況,根據(jù)年度計劃中要求的季度各部門應完成工作進行考核,由各職能部門負責人填寫季度工作完成情況,并在考核小組會上進行說明,最后由考核小組就計劃工作完成的時效及質(zhì)量給出分數(shù),人力部將對各部門的工作完成情況的填報進行抽查;分指標月工作計劃完成情況,主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況,得分為:(每月完成率之和/3)*10。
2、專業(yè)支持及時有效率:由項目根據(jù)各職能部門在專業(yè)工作上對其支持的情況進行考核,包括“及時”和“有效”兩個方面,可采取關(guān)鍵事件法進行考核,得分為:(季度職能部門提供的專業(yè)支持工作及時有效數(shù)/季度提供的專業(yè)支持工作總數(shù))*10。
3、部門發(fā)生重大客戶(內(nèi)部、外部)投訴、責任事故情況等:通過季度部門發(fā)生重大客戶投訴、責任事故情況統(tǒng)計進行打分,無則得10分,有則視情況給予相關(guān)人員相應分數(shù)的扣減。
4、部門員工責任感與服務:由各項目經(jīng)理綜合本項目員工反映情況對職能部門進行考核。評分等級:a級(10分)——部門員工均表現(xiàn)出強烈的工作責任感,在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出優(yōu)秀的服務意識和服務態(tài)度;b級(8-9分)——部門員工具有較強的工作責任感,在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出良好的服務意識和服務態(tài)度;c級(6-7分)——部門員工的工作責任感一般,服務態(tài)度一般,偶爾存在態(tài)度不好的現(xiàn)象;d級(6分以下)——部門員工工作責任感不強,服務態(tài)度較差,與項目員工的工作接觸中表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。
5、員工的培養(yǎng)與成長:由公司考核小組綜合評議,評分等級:a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊,非常注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,使他們得到良好發(fā)展,成長迅速,且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊,注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,使他們得到良好發(fā)展,成長較快,且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,人才不能得到較好發(fā)展,后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要,且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏,員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng),難以留住優(yōu)秀的人才,且員工主動離職率大于3%。(注:本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)
6、團隊建設:由公司考核小組綜合評議,評分等級:a級(10分)——部門員工具有強烈的團隊合作精神及集體榮譽感,非常積極主動地配合其他同事、其他部門/項目的工作,為公司良好的團隊氛圍做出了很大貢獻;b級(8-9分)——部門員工具有較強的團隊合作精神及集體榮譽感,能夠積極主動地配合其他同事、其他部門/項目的工作;c級(6-7分)——部門員工具有一定的團隊合作精神及集體榮譽感,基本上能較好的配合其他同事、其他部門/項目的工作;d級(6分以下)——部門員工之間的關(guān)系不融洽,團隊合作精神較差,在配合其他同事、其他部門/項目的工作上表現(xiàn)不積極,不主動。
績效考核獎勵方案篇十二
根據(jù)縣教育局的安排,我??冃Э己送杲K考核一并進行。統(tǒng)一定于x月18日----x月23日進行考核。
績效考核領(lǐng)導組:
組長:
副組長:
組員:
績效考核說明:
1、為實現(xiàn)公平合理的原則,本學年績效考核分三塊進行:(一)中層領(lǐng)導、(二)中學教師、(三)小學教師(含保育教師)。
2、因特崗教師教師績效工資不進財政專戶,無法同其他教師一起進個人專戶,故本學年中學教師績效考核分二塊進行:(一)特崗教師、(二)在編教師。
3、馬廄主教在小學教師組考核,不再享受領(lǐng)導補貼,可相當于一個教研組長,享受教研組長補貼。
4、中學教導員在中學在編教師組考核,以教學成績同教師排隊,不再享受教導員補貼。
5、寒暑假期、星期日,學校臨時安排值班護校補貼不再納入績效考核,所需補貼由學校預算外資金發(fā)放。
6、因本學年特崗教師、新入編教師年終無獎金,故本學年年終獎金各歸本人。
7、因本學年上班時間為9個月,故本學年考核績效以9個月計算,本年2、7、x月按職稱歸入本人。
8、其余績效考核嚴格按照學年初制定的《xx學校教師績效工資考核分配實施方案(修改稿)》執(zhí)行。
績效考核獎勵方案篇十三
1、上班不遲到早退。每天實行簽到制度,保衛(wèi)每天在簽到簿上做好記錄,按月統(tǒng)計。
2、請假:無論病、事、公假、調(diào)班,均需向園方請假,自己安排好課務,經(jīng)同意方可離園。不得事后請假,不得私自委托他人上班,否則作事假處理。
3、婚、喪、產(chǎn)假等按國家有關(guān)規(guī)定處理。
1、遵守職業(yè)道德,抵制不正之風,為人師表,關(guān)愛幼兒,尊重家長,一視同仁;
1、計劃、總結(jié)、備課
計劃:依據(jù)教育目標和本班幼兒的實際發(fā)展水平,制定切實可行的學期各種班級工作計劃,專題活動計劃,周活動計劃,目地明確、措施具體,并認真落實。
2、活動組織
教學活動:教學活動組織規(guī)范有序,管理得當,措施有力。課堂教學突出以幼兒為
主,以游戲活動為主,善于激發(fā)幼兒學習的積極性,讓孩子在快樂中學習知識。氣氛活躍,效果顯著;重視學習常規(guī)培養(yǎng);能面向全體幼兒,;并注意個別差異。
3、安全管理
4、家長工作
遵循尊重、平等、合作的原則,積極主動爭取家長的理解、支持和配合,利用一切教育資源,提升家長科學的育兒觀念,采取家訪、親子活動、家園聯(lián)系冊等形式,與家長溝通;能及時向家長反映幼兒在園情況,傾聽家長意見。
績效考核獎勵方案篇十四
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
考績應與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
(一)填寫程序
1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領(lǐng)導臨時交辦的工作任務;(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
(三)季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
4、季度內(nèi)考核為合格的員工,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(1)季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
績效考核獎勵方案篇十五
原則:有獎有罰,獎不封頂;員工月度考核獎罰,場長年度考核獎罰;兼顧行業(yè)特點,具有實用性、可操作性;以生產(chǎn)指標為主,成本指標為輔,兼顧經(jīng)濟效益。
原理:生產(chǎn)指標、成本指標與經(jīng)濟效益正相關(guān),豬場員工只要把生產(chǎn)指標、成本指標搞好了,經(jīng)濟效益自然就上去了;豬場不適合搞利潤指標,生豬市場價格波動過大不可預測,利潤指標往往難以兌現(xiàn)。
1. 配種妊娠舍人工授精站生產(chǎn)指標 滿負荷配種計劃90% 配種分娩率80% 胎均活產(chǎn)仔數(shù)10頭(原種及祖代9頭)
2. 產(chǎn)房保育舍生產(chǎn)指標 哺乳保育期成活率90% 轉(zhuǎn)出重4周齡(28日齡)7公斤、9周齡(63日齡)20公斤 3.生長育成(肥)舍生產(chǎn)指標 生長育成(肥)期成活率98% 出欄重種豬16周齡(112日齡)50公斤,育肥豬23周齡(161日齡)90公斤。
生長育成(肥)舍 生長育成(肥)期成活率: 每增減一頭獎、罰50元 出欄重: 每增減一公斤獎、罰0.10元。
各組飼養(yǎng)員一人份,各組組長(含主配)2人份,生產(chǎn)線主管(一條獨立的生產(chǎn)線設科級或科助級主管一名,萬頭規(guī)模以下豬場生產(chǎn)科長兼)是所轄生產(chǎn)線員工平均線的3倍,人工授精站員工人工實驗室員工是配種妊娠舍員工平均線的1.5倍。
每月結(jié)算,與工資同時兌現(xiàn)。該獎罰與每月績效工資掛鉤,獎金可突破績效工資上限,罰款限為績效工資額。
結(jié)算時涉及其它指標參數(shù)時,參照事業(yè)部制定的各項指標。
由場長組織、財會室負責、生產(chǎn)科配合統(tǒng)計結(jié)算。說明:
豬場員工適合于以班組(車間)為單位的生產(chǎn)指標承包獎罰形式來進行業(yè)績考核。
豬場生產(chǎn)線員工只負責某一階段性工作,可以做月度獎罰考核。
豬場后勤員工考核可參照集團公司其他行政后勤部門員工考核辦法
按上述方案實施,業(yè)績最好的生產(chǎn)線員工可能拿到的最高獎金(績效工資)約為:普通飼養(yǎng)員20xx元(加上每月考勤薪資,月薪約3000元),班組長級(車間主任)員工4000元(加上每月考勤薪資,月薪約6000元),生產(chǎn)線主管或生產(chǎn)科長6000員(加上每月考勤薪資,月薪約9000元)。
績效考核獎勵方案篇十六
企業(yè)獲得競爭力和優(yōu)勢很重要的因素是人力資源管理,而績效考核是人力資源管理的關(guān)鍵點??冃Э己艘步锌冃гu估,正是因為其重要性,各大企業(yè)越來越關(guān)注績效考核,紛紛施行對員工的考核方案。下面,小編為大家分享工程部績效考核方案,希望對大家有所幫助!
為增強部門工作效率,保證部門目標的順利達成,調(diào)動部門員工的工作積極性,激發(fā)員工工作熱情,提升工作業(yè)績,特制定本績效考核辦法。
工程部內(nèi)的所有合同員工。
(一)考核時間:每月。
(二)考核績效標準:按順延方式根據(jù)季度集團公司對公司的考核結(jié)果確定總體績效系數(shù),再據(jù)此確定部門的績效發(fā)放標準。
(三)考核內(nèi)容:員工本人當季度工作完成情況及綜合表現(xiàn);部門的進度。
(四)考核方式:實行分級考核,由直接上級考核直接下級,最后由部門考核領(lǐng)導小組最終評定。
1、部門員工的考核:首先員工自評,再由部門負責人進行考核;
2、部門考核:部門負責人對部門先行進行考評;
3、考核確認:分管領(lǐng)導對分管部門及員工進行考核確認后再交由公司考核領(lǐng)導小組進行最終考核。
(五)考核流程:
1、制定工作計劃:
(1)項目負責人制定每月工作計劃以部門的《年度計劃分解表》為準,交分管領(lǐng)導審核。
(2)計劃的變更修改須公司分管領(lǐng)導批準。
2、作考核
(1)考核領(lǐng)導小組:個人考核由考核領(lǐng)導小組執(zhí)行。
(六)考核績效工資的發(fā)放:
1、部門考核小組評定各員工考核成績,并根據(jù)本季度總公司的考核結(jié)果與各部門的考核結(jié)果確定個人當月績效工資總額。
3、統(tǒng)人員對部門季度考核表、員工季度考核表、員工季度考核匯總表進行統(tǒng)計匯總,確定本季度的個人績效工資發(fā)放標準。
(七)考核領(lǐng)導小組的組成及職責
考核領(lǐng)導小組由閆基義任分管領(lǐng)導,蘇署聰任組長,易謙藝、張長云任副組長,陶夢云、何旻為成員。其職責為評定部門各員工的月考核成績并審核每月部門員工20%績效工資的發(fā)放安排。
(一)對部門的考核;
1、考核標準
對部門的考核標準主要由以下幾個方面組成:
主要工作完成情況;項目個數(shù);代建產(chǎn)值;立項、招標、開工等節(jié)點控制;質(zhì)量、進度、投資、安全以及信息管理情況;工程驗收時間;工程結(jié)算報審;財務決算(歷年遺留項目的收尾列入考核范圍);部門內(nèi)部管理及同事之間協(xié)作等指標相應的績效考核體系,代建項目個數(shù)及工作量應與職級相對應,體現(xiàn)多勞多得。
2、考核實施辦法:
對部門員工的考核:考核領(lǐng)導小組根據(jù)個人的季度工作計劃完成情況評定個人季度考核成績,再根據(jù)部門各成員的考核成績對20%的個人績效工資進行統(tǒng)籌分配。
此外,員工季度工作績效考核結(jié)果,將作為年度優(yōu)秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據(jù)。
(一)計劃制定和返回:
考核、匯總
1、員工考核:員工考核由員工自評(詳見附件2)、考核領(lǐng)導小組評定評定兩個部分組成。
(1)員工填寫《年度計劃分解表》,交部門負責人考核;
(2)部門負責人考核完畢后,交考核領(lǐng)導小組評定;
(3)考核各階段,應進行必要的溝通。
2、匯總:每月2日前(遇節(jié)假日順延),各部門將員工考核表交考核領(lǐng)導小組評定。
(三)結(jié)果反饋
(2)根據(jù)實際情況和需要,與被考核人進行溝通,以改進和提高工作績效。
(一)考核人員應堅持實事求是,客觀公正地進行考核。被考核人認為考核結(jié)果嚴重不符合事實的,可以向考核小組或有關(guān)領(lǐng)導提出申訴。
(二)本辦法自20xx年6月起執(zhí)行。
(三)本《辦法》由公司考核領(lǐng)導小組負責解釋。
績效考核獎勵方案篇十七
為激發(fā)員工工作積極性,提高工作效率,體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶的分配機制,本著公平、公開、公正的分配原則,依據(jù)公司目標責任考核辦法,特制定本方案。
1、現(xiàn)工資由基本工資(崗位工資、薪級工資)、補貼(崗位補貼、工齡工資、全勤、知貼、生活補貼、中艱津貼、電話費)、獎金組成。
2、增調(diào)部分
為使加班、外勤等補助核報工作程序簡化,本著人均增加的原則,現(xiàn)實行量化管理,維護服務部門在崗人員700元/人/月,技術(shù)業(yè)務部門在崗人員600元/人/月、行政管理部門在崗人員500元/人/月。
1、基本工資、補貼和獎金(80%)由人力資源部、財務部按月核發(fā)。
2、績效考核獎金由現(xiàn)獎金的20%和增調(diào)部分組成。
考核領(lǐng)導小組對部門按季度考核。
依據(jù)公司目標責任考核辦法,考核領(lǐng)導小組根據(jù)各部門簽訂的《目標責任書》進行考核。
1、部門考核、自查。
各部門每月按照部門考核辦法對員工績效考核獎金先行按100%進行考核,并將考核結(jié)果及獎金發(fā)放情況報分管領(lǐng)導審批后交人力資源部,由人力資源部、財務部核發(fā);部門負責人績效考核獎金先行按100%由人力資源部、財務部核發(fā)。各部門每季度根據(jù)考核內(nèi)容、標準和要求,對目標任務的完成情況進行全面自查,向分管領(lǐng)導匯報審核后,向考核領(lǐng)導小組下設的辦公室報有關(guān)資料。
2、考核領(lǐng)導小組考核。
考核領(lǐng)導小組通過聽取匯報、實地查看、重點抽查、查閱資料、聽取部門正職匯報、副職補充等方法,逐項考核確認,量化打分,形成考核意見,并寫出初步考核報告(含績效考核獎金發(fā)放比例)。
3、確定績效考核獎金發(fā)放比例??己祟I(lǐng)導小組向經(jīng)理辦公會提交考核報告,經(jīng)理辦公會確定部門考核結(jié)果(作為部門負責人的考核結(jié)果),并公示三天。
4、二次調(diào)整。
人力資源部根據(jù)公司確定的部門考核結(jié)果,對部門負責人績效考核獎金進行二次調(diào)整核發(fā)。各部門根據(jù)公司確定的部門考核結(jié)果及部門月考核結(jié)果,對員工績效考核獎金進行二次調(diào)整,在部門公示一天后報人力資源部調(diào)整核發(fā)。
1、各部門結(jié)合工作實際,制定各自的員工績效考核辦法,經(jīng)全體員工討論通過,提交分管領(lǐng)導審核后報考核領(lǐng)導小組通過后執(zhí)行。
2、本辦法適用于公司在崗員工。
3、分公司績效考核辦法根據(jù)各自實際參照執(zhí)行。
4、本辦法由考核領(lǐng)導小組辦公室負責解釋。
績效考核獎勵方案篇十八
對公司全體員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
1.了解員工對公司的貢獻。
2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效能。
5.為員工的晉升、降職、培訓、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
公司全體在職員工,但以下情況暫不納入考核范圍:
(1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習員工。
(2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。
(1)績效考核人員??冃Э己诵〗M由四人組成,主體考核者(員工的直接上級)負責評分,考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。
(2)總經(jīng)理保留對評估結(jié)果的建議權(quán),并參與績效考核相關(guān)會議,提出相關(guān)培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。
(3)績效考核主體責任人應熟練掌握績效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標準,做到與被考核人的及時溝通,公正完成考核工作。
主要涵蓋財務維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學習成長維度,品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理及專業(yè)技術(shù)能力等。
(1)考核每月開展一次,考核時間為次月的7日之前完成,完成后交由人資部。
(2)收集考核數(shù)據(jù):每月1日—31日之間,由績效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。
(3)考核實施:次月5日之前,績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),完成被考核人的考核。
(4)績效考核復核:次月7日之前,復評人員將完成考核結(jié)果。
(5)提交考核表格:每月8日,績效考核小組將確認后的考核結(jié)果提交公司人資部。
(6)核算薪酬:人資部提供員工考核評分數(shù)據(jù)給財務部,由財務部根據(jù)員工考核得分計核考核當月員工工資數(shù)額。
(7)整理考核資料:人資部負責考核結(jié)果整理歸類。
各部門經(jīng)理或負責人平時應針對考核項目,查核所屬人員之工作表現(xiàn),并隨時記錄其優(yōu)劣事跡,作為考績評核時之重要依據(jù)。
(1)當月有下列情形之一者,考績不得列為優(yōu)等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過3天或病假超過4天者。
(2)當月有下列情形之一者,考績不得列為良等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過5天或病假超過7天者。
(3)應加減:
b、應扣:警告1次扣1分,通報批評1次扣3分,記過1次扣6分,記大過1次扣10分
c、應扣:遲到早退一次扣1分,曠工一次扣3分,連續(xù)曠工3天以上的可除名。
d、應加:全勤加3分,合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎。
e、各部門采購物品前要掌握市場采購價,學會詢價、核價,低于市場價的要予以適當加分獎勵,超出市場價的要酌情予以扣分。
零容忍行為:1、嚴重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn),除名或追究法律責任,其他嚴重違反公司制度和規(guī)定的行為,按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者,實行考核一票否決制,即可直接確定為不合格。
個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次,對應分值如下:90分以上為優(yōu)秀,79分以上為良好,60分及以上為合格,60分以下為不合格。
(1)人事行政部應于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』,發(fā)給各部門經(jīng)理實施評分等作業(yè),并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責人績效測評表;由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表)。
(2)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況。
(1)員工績效考核評分達到60分者,只能拿基本崗位工資全額,無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應百分比;員工績效考核評分低于70分者:第一次予以書面警告,第二次予嚴重警告,并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核,待轉(zhuǎn)正后再行考核。
(2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的,可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的,可提升一級職位。
(1)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);
(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況;
(3)由人資部提供公司各部門負責人部門績效測評表;
(4)由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表;
(5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料,測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;
(6)績效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤,經(jīng)公司領(lǐng)導審批后予以兌現(xiàn)。
(1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部,下個月初各部門經(jīng)理按著工作計劃表程序進行考核:工作完成率、工作差錯率,成本控制率等,(財務維度由財務部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學習成長維度由人資部打分)
(2)各個部門經(jīng)理考核時一定要遵循公平、公正的原則,如有舞私隱蔽的,如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進行相應處理,可記小過或大過。
(3)對于績效不佳之人員,主管應了解其真正原因,進而從旁協(xié)助輔導,安排相關(guān)培訓或訓練以改善績效。
績效考核獎勵方案篇十九
所謂績效考核方案,是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進行評價,并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。
1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作,明確工作范圍和工作重點。
2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據(jù)。
3、鼓勵先進,促進發(fā)展。
網(wǎng)店客服組
采取月度考核為主的方法,對網(wǎng)店客服組人員當月的`工作表現(xiàn)進行考核,考核實施時間為20xx年6月7日起。
(一)績效考核的內(nèi)容
1、服務類
旺旺溝通(咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應時間、客戶流失率)
訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)
其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)
2、管理類
公司報表上交及時性、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質(zhì)量。
(二)考核指標數(shù)據(jù)來源
1、相關(guān)績效軟件實時監(jiān)控。
2、對客服組進行抽訪問。
(三)考核指標
網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。
1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
考核者權(quán)重考核重點
被考核人本人30%工作任務完成情況
店長70%"工作績效、工作能力
工作協(xié)作性、服務性"
2、績效考核指標
1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細分析落后原因,針對落后原因,尋找改進措施,并在月績效考核通報下發(fā)后的一周內(nèi),提交整改方案。
3、連續(xù)3個月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調(diào)崗??冃Э己朔桨钢饕蛻舴詹扛鲘徫籯pi考核標準、客服部kpi績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務主管績效標準、客戶經(jīng)理的考核與激勵機制、客戶管理員績效考核表、客戶服務主管績效標準、客戶經(jīng)理的考核與激勵機制等等。
績效考核獎勵方案篇二十
各處室、直屬事業(yè)單位:
為做好委廳機關(guān)和直屬事業(yè)單位20xx年度目標績效管理獎發(fā)放工作,現(xiàn)將《xx省教育廳20xx年度目標績效管理獎金分配方案》印發(fā)給你們,并就有關(guān)事項通知如下:
按照省財政廳關(guān)于財政資金補助的有關(guān)政策,分以下三種情況:1、機關(guān)公務員和全額撥款事業(yè)單位工作人員(含離退休)獎金全部由省財政廳補助。2、差額撥款事業(yè)單位在職人員獎金由省財政廳補助60%,其余部分由各單位自籌解決。其中,人均績效工資水平超過43400元(33500+9900)的單位,省財政廳不再給予補助,所發(fā)獎金全部由單位自籌解決。差額撥款事業(yè)單位的離退休人員生活補助(9000元/人)由省財政廳全額補助。3、自收自支事業(yè)單位所需在職人員獎金和離退休人員生活補助全部由單位自籌解決。
差額和自收自支事業(yè)單位要根據(jù)獎勵資金來源方式,統(tǒng)籌準備所需獎金,確保國慶節(jié)前按分配方案規(guī)定的獎金檔次和標準發(fā)放到位。發(fā)放中遇到問題請與廳目標績效管理辦公室及時反饋。各單位發(fā)放情況請于10月8日報廳目標績效管理辦公室。
委廳目標績效管理辦公室(代章)。
20xx年9月28日。
績效考核獎勵方案篇二十一
建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關(guān)鍵績效指標,將企業(yè)目標分解到部門、員工,確保企業(yè)、個人目標一致。強化執(zhí)行力,調(diào)動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)。基于戰(zhàn)略持續(xù)改進,不斷地引導員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作,增進團隊合作精神。
不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法,并購企業(yè)應當選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
從工作部門來分析,對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進行考核,建議選擇以項目為關(guān)鍵績效指標考核方法,對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析,建議對各考核單位的高層管理人員采用關(guān)鍵績效指標考核法;技術(shù)人員和中層管理人員采用360度考核方法;一般管理人員采用面談法為主。
1.關(guān)鍵績效指標考核法。關(guān)鍵績效指標法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標,經(jīng)過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標,并將其轉(zhuǎn)化為若干個考核指標,然后借用這些指標,從事前、事中、事后多個維度,對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關(guān)鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關(guān)聯(lián)性的原則來進行,然后選定好關(guān)鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關(guān)鍵績效指標按照設定的表格進行填報,然后根據(jù)上報來的各項指標制定關(guān)鍵績效指標和重點工作任務,分上半年和全年兩個考核周期,對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。
2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法,它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者,從多個角度對被考評者進行全方位評價,再通過反饋,達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
3.面談法??冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標設定好了,溝通有成效,完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通,考核就不能起到激勵員工的目的,績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心,績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行,要通過培訓、宣傳,讓員工認識到績效溝通的重要性,讓員工學會績效溝通,讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣,員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化,從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤???冃贤ㄒ殖赡繕舜_定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段,四個階段相互配合,層層遞進,共同構(gòu)成溝通體系。
根據(jù)預先選定的考核方法進行考核,將各類考核結(jié)果進行匯總歸集后得出結(jié)論,確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結(jié)果。
在設定員工的績效考核指標時要根據(jù)實際工作情況,同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則,公平是確立和推行考績制度的前提,公開應使考評標準和考評程序讓員工知道,公正是指考評等級之間應當產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋信息,形成閉環(huán)??荚u結(jié)果一定要反饋給被考評者本人,否則難以起到教育作用。堅持pdca(plando check action)的循環(huán)原則,使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
總之,無論選擇什么樣的方式方法進行考核,都要持續(xù)優(yōu)化,不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié),及時整改,從而提高考核水平。通過考核,發(fā)現(xiàn)存在的一些問題,為以后改進績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效地提升公司整體績效,實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
績效考核獎勵方案篇一
為有效激勵各級人員主觀能動性體現(xiàn)車間多勞多得績效考核原則,現(xiàn)特制定本管理辦法以確保年度產(chǎn)值產(chǎn)量目標順利完成。
二、適用范圍。
本辦法適用于某某有限公司生產(chǎn)系統(tǒng)計劃、調(diào)度、統(tǒng)計、配送及車間管理人員績效考核。具體人員參見《生產(chǎn)系統(tǒng)薪酬明細表》(附件二),其他人員按原考核方式執(zhí)行。
三、職責。
1、財務部:
(1)依照公司本年度經(jīng)營目標結(jié)合上年度車間經(jīng)營實際,準確及時提供各車間能耗、辦公、勞保及郵電費用實際和本年度控制目標。
(2)負責準確提供產(chǎn)品上裝產(chǎn)值單價。
(3)每月配合綜合管理部及時準確提供各車間及部門能耗費用實際發(fā)生額。
2、綜合管理部:
(1)依據(jù)公司年度經(jīng)營目標,編制各車間及部門年度經(jīng)營目標責任書。
(2)協(xié)助各分管副總與對應車間及部門簽訂年度經(jīng)營目標責任書。
(3)年度經(jīng)營目標責任書有效分解制定季度經(jīng)營目標責任書。
(4)周、月度數(shù)據(jù)收集,季度匯總,形成生產(chǎn)系統(tǒng)季度產(chǎn)值、產(chǎn)量績效考核匯總表,并呈報分管副總簽字審核后交財務部核發(fā)薪資。
(5)6s規(guī)劃及檢查考核。
3、生產(chǎn)設備部:
(1)按車間產(chǎn)值、產(chǎn)量年度目標均衡生產(chǎn)計劃。
(2)每月30日前及時準確提供各車間計劃完成率和產(chǎn)品部套入庫和完工明細。統(tǒng)計各車間產(chǎn)量目標及完成實際編制生產(chǎn)計劃完成率統(tǒng)計表。
(3)每月30日前完成各車間產(chǎn)值統(tǒng)計交綜合管理部審核。
4、物流管理部。
(1)及時準確辦理產(chǎn)成品、半成品入庫。
(2)健全半成品入庫臺賬,編制半成品周度入庫臺賬經(jīng)部門負責人簽字后交生產(chǎn)設備部及綜合管理部。
5、質(zhì)量管理部。
(1)完善車間產(chǎn)品一次交檢合格率統(tǒng)計臺賬,并于每月30日前匯總車間產(chǎn)品交檢合格率統(tǒng)計表。
(2)收集各環(huán)節(jié)質(zhì)量問題,并按《質(zhì)量管理考核辦法》嚴格追溯責任人責任,按規(guī)定向公司遞交考核意見。
四、考核細則。
(1)生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員薪資構(gòu)成包括固定薪資(基本工資+崗位工資)、工齡工資、績效工資及公司津貼。對應的固定薪資、績效工資標準見《生產(chǎn)系統(tǒng)崗位薪酬表》(附件一)。
(2)薪資計算公式:
(3)產(chǎn)值、產(chǎn)量達成率以實際完成率核算車間績效薪資,完成率超過150%時按150%計算。超過150%部分公司酌情考慮另行嘉獎。
(4)發(fā)放原則:
季度前兩月的工資按標準的85%發(fā)放,季末匯總核算季度總績效后補發(fā)或扣發(fā)薪酬。
(5)由于產(chǎn)品制造特性或生產(chǎn)計劃等原因造成產(chǎn)值產(chǎn)量達成率較低嚴重影響部門績效時,被考核車間應提出書面申請調(diào)整本車間本季度產(chǎn)值目標,納入下季度產(chǎn)值、產(chǎn)量目標考核,經(jīng)公司高層簽字同意后交綜合管理部修訂相應季度產(chǎn)值、產(chǎn)量目標。但全年產(chǎn)值、產(chǎn)量目標不得更改。
(6)固定薪資不計入產(chǎn)值產(chǎn)量績效考核,工齡工資、津貼及其他補助按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、產(chǎn)值考核。
(1)八車間、裝焊車間、五車間、六車間、七車間及三車間的產(chǎn)值指標由公司根據(jù)該車間歷史數(shù)據(jù)及產(chǎn)品情況測算,詳見《2011年生產(chǎn)車間產(chǎn)值目標》(附件三)。當期完成數(shù)以本車間實際完成為準。一車間、二車間、四車間和生產(chǎn)設備部以公司總產(chǎn)值目標為考核依據(jù),當期完成數(shù)以公司總體完成數(shù)統(tǒng)計并考核。
(2)產(chǎn)成品產(chǎn)值由生產(chǎn)設備部依據(jù)成品入庫單及軍品回款單統(tǒng)計上報綜合管理部,經(jīng)綜合管理部核查后按財務提供上裝單價核算及拆分車間產(chǎn)值。其中主要部套件(廂、三)產(chǎn)值占總上裝產(chǎn)值49%,其他部套件產(chǎn)值占總上裝產(chǎn)值21%(如有操作室,則操作室占12.6%,其他占8.4%),總裝產(chǎn)值占總上裝產(chǎn)值30%,詳見《成品產(chǎn)值拆分明細表》(附件五)。
(3)部套件產(chǎn)值一律按物流管理部半成品入庫核算產(chǎn)值,沒有辦理入庫的半成品一律不核算產(chǎn)值。物流管理部按入庫臺賬每周進行統(tǒng)計并交生產(chǎn)設備部及綜合管理部。且于每月30日前匯總當月部套件入庫臺賬經(jīng)部門負責人簽字后交生產(chǎn)設備部簽字確認,由綜合管理部核算部套件產(chǎn)值。
(4)總裝產(chǎn)值考核狀態(tài)分為軍品及民品,民品考核狀態(tài)按成品入庫,軍品按吊裝完成且回款。
(5)外來加工部套件按實際加工單價核算產(chǎn)值,不核算產(chǎn)量。
(6)現(xiàn)階段不明確產(chǎn)品單價的產(chǎn)品由財務部預估單價報綜合管理部核算產(chǎn)值。產(chǎn)品單價一經(jīng)確定所產(chǎn)生的產(chǎn)值差異綜合管理部將在次季度中予以調(diào)整。
3、產(chǎn)量考核。
(1)生產(chǎn)設備部依據(jù)車間歷史產(chǎn)量結(jié)合公司本年度產(chǎn)量目標測算和制定車間年度產(chǎn)量目標,詳見《2011年生產(chǎn)車間產(chǎn)量目標》(附件四)。
(2)八車間、裝焊車間、五車間、六車間、七車間按生產(chǎn)計劃及實際入庫獨立核算產(chǎn)量。三車間產(chǎn)量按罐式總產(chǎn)量達核算產(chǎn)量達成率。一車間、二車間、四車間和生產(chǎn)設備部按公司季度總產(chǎn)量核算季度達成率。每月由生產(chǎn)設備部依據(jù)成品入庫單及軍品回款單統(tǒng)計車間月度產(chǎn)量達成率交綜合管理部審核后核算產(chǎn)量績效。
(3)成品改制不核算產(chǎn)值,只核算30%產(chǎn)量。改制車輛出庫時須開具《領(lǐng)料單》,改制完成后開具《成品入庫單》注明成品改制,否則不予核算產(chǎn)量。
(4)新產(chǎn)品試制須核算產(chǎn)量,完工后相應車間須辦理產(chǎn)成品入庫手續(xù)否則不予以核算產(chǎn)量。
(5)外來加工部套件不核算產(chǎn)量,按實際單價核算產(chǎn)值。
4、計劃完成率考核辦法。
(1)成品及部套件計劃完成率由生產(chǎn)設備部每月核算編制《成品生產(chǎn)計劃達成率管制表》及《部套件生產(chǎn)計劃達成率管制表》,經(jīng)部門負責人簽字審核,分管副總審批后交綜合管理部。成品及部套計劃完成率不得低于95%(扣除其他部門或工序的影響)。當計劃達成率低于95%時,每減少一個百分點處罰計劃承接部門200元(責任劃分由部門負責)。
(2)所有未按時完成的成品。每超過一個周期(5天)對涉及的責任部門(含生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)、供應配套、技術(shù)以及銷售部客戶溝通等原因)按20元/臺處罰,超過第二個周期仍未完成時加倍處罰,依次類推。
(3)所有未按時完成的自制或采購部套件,每超過一個周期(5天)按20元/套處罰,超過5天加倍,依次類推。
(4)是否超期一律以物流管理部成品及部套件入庫單為準,由生產(chǎn)設備部統(tǒng)計,綜合管理部復查,財務部審核。
5、質(zhì)量、6s考核。
質(zhì)量及6s考核具體參見質(zhì)量及6s管理辦法執(zhí)行。出現(xiàn)車間、部門質(zhì)量處罰及6s處罰時由綜合管理部直接提交處罰申請,經(jīng)分管副總或總經(jīng)理簽字后交財務部現(xiàn)金處罰,不參與季度績效考核。
五、附件。
1、《生產(chǎn)系統(tǒng)崗位薪酬表》。
2、《2011年生產(chǎn)系統(tǒng)薪酬明細表》。
3、《2011年生產(chǎn)車間產(chǎn)值目標》。
4、《2011年生產(chǎn)車間產(chǎn)量目標》。
5、《產(chǎn)值拆分明細表》。
備注:此文件自2011年1月1日起暫行,后期納入公司績效考核體系。審批:審核:擬定:
績效考核獎勵方案篇二
為充分調(diào)動科室護理人員積極性和主觀能動性,提高護理質(zhì)量,促進可持續(xù)快速發(fā)展,提升患者及護理人員滿意度,按照公平、激勵、競爭的原則,充分體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬,基于護理工作量、質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求,特制定護理人員績效考核方案如下:
1.成立科室績效考核委員會,每月根據(jù)各級主管部門督察,護士長一日五查及質(zhì)控小組檢查存在問題對護理人員進行績效考核。
2.考核委員會成員必須堅持公平、公開的原則,對照績效考核標準對所有護理人員進行考核,同一崗位執(zhí)行相同的考核標準。
3.根據(jù)各項考核細則中的'扣分標準對考核結(jié)果進行量化統(tǒng)計,月績效考核結(jié)果與每月薪酬掛鉤。
4.科室人員如果對當月績效考核認為不公正,對考核結(jié)果有疑義部分應及時向績效考核委員會提出,由績效考核委員會根據(jù)實際情況給予答復。
5.科室獎金分配系數(shù):
職稱系數(shù):
護師1.1。
護士1.0。
新入護士(半年內(nèi)0.5)。
根據(jù)實際情況調(diào)整。
獎金分配:工作量50%。
職稱50%。
說明:
1.晚班、夜班取晚夜班總?cè)藬?shù)除以a班上班人數(shù)即為班內(nèi)數(shù)(不能整除時即四舍五入),主班、通班取白班數(shù)除以a班人數(shù)的平均數(shù),晚夜班新收的患者誰處理的填入誰晚夜班新收欄。接的手術(shù)患者直接填入手術(shù)欄內(nèi)。
2.普(有液體)1,危3,重2。危重需標明。手2(局麻1),組1,晚夜新收1,普(無液體)0.5,導尿及灌腸0.3(每個病人),管道護理及口腔護理0.1(每個病人),考90+1,80-1,不及格-5。(錦、感將院獎直接兌現(xiàn)給提名者。)。
3.出院病人算進不算出。
4.弄虛作假者停發(fā)當月獎金。每天績效及時填寫,第一次警告,第二次清零。
注:如遇特殊情況請與護士長溝通,大家一起討論商定。請大家務必當天如實填寫分數(shù),大家可相互監(jiān)督,護士長隨時抽查,如發(fā)現(xiàn)有意虛填分數(shù)者,扣除雙倍分數(shù),發(fā)現(xiàn)三次或三次以上扣除當月績效,謝謝各位的配合!
組長:唐元。
組員:羅平、張暉、朱穎。
績效考核獎勵方案篇三
柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應當是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標對其進行考核,而相應代之以業(yè)務量、業(yè)務質(zhì)量等考核指標。
業(yè)務量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量;業(yè)務質(zhì)量是指柜員本職工作的準確率考核;營銷業(yè)績是指柜員所承擔的相關(guān)營銷任務的完成情況,如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等;業(yè)務知識是指柜員對承擔本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務知識的掌握程度;業(yè)務技能是指柜員對承擔本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力;服務質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務的滿意程度;工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。
業(yè)務量考核的難點在于怎樣準確、真實、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務量,并產(chǎn)生正面的激勵效果。早期的業(yè)務量考核采用計時考核,通過統(tǒng)計柜員的工作天數(shù),來粗略估計柜員完成的業(yè)務量。計時考核方式存在著種種缺點:一是考核結(jié)果誤差較大,同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實際完成工作量必然有差距,計時考核方式不能產(chǎn)生獎優(yōu)懲劣的作用,反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響;三是不能區(qū)別復雜業(yè)務和簡單業(yè)務,無法對柜員業(yè)務水平起到正向激勵作用。
采用“計件”考核方式,能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計柜員完成的業(yè)務筆數(shù),可以準確真實地反映柜員完成的工作量;同時鼓勵柜員提高工作效率,在同樣時間內(nèi)完成更多的業(yè)務量。
但是業(yè)務量考核同樣面臨著一些問題:
(1)如何準確統(tǒng)計臨柜人員的業(yè)務量。最科學的辦法是依托銀行的'統(tǒng)計信息系統(tǒng),研究開發(fā)柜員業(yè)務量統(tǒng)計分析系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務量信息的統(tǒng)計、查詢、分析,提高統(tǒng)計準確度、可信度,減少業(yè)務量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。
(2)不同業(yè)務的業(yè)務量考核問題。復雜業(yè)務與簡單業(yè)務所需耗費的時間和精力不同,不能簡單加總,必須對復雜業(yè)務進行折算,以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔風險的不同。同時由于某些新興業(yè)務要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能,對此類業(yè)務也必須有較高的折算系數(shù),以鼓勵柜員主動學習新業(yè)務、新技能。
柜員業(yè)務量考核指標設置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務、辦理其它業(yè)務四大類,根據(jù)實際業(yè)務完成量折算分值,明細見下表:
加強業(yè)務質(zhì)量考核,增強柜員操作合規(guī)性,是防范操作風險、強化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒有嚴格按照銀行規(guī)章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證,未堅持驗印制度,憑證未進行復核,未定期查庫,開銷戶手續(xù)不全等等,上述行為很容易產(chǎn)生不良后果,對銀行產(chǎn)生實質(zhì)性危害。因此,銀行必須加強柜員的業(yè)務質(zhì)量考核。
業(yè)務質(zhì)量考核,即業(yè)務差錯考核,對柜員在辦理業(yè)務過程中違反業(yè)務操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務差錯、給銀行造成損失的行為進行考核,并采取相應的懲罰措施。
在業(yè)務差錯考核中,由于業(yè)務差錯種類繁多,如何對業(yè)務差錯合理分類并確定考核標準成為考核的難點。銀行應在科學界定柜員各類業(yè)務差錯的基礎(chǔ)上,按照危害嚴重程度進行分類,并確定恰當?shù)目鄯謽藴省?BR> 營銷業(yè)績是否應當納入柜員考核體系是一個值得探討的問題,其實質(zhì)是銀行應當對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營銷產(chǎn)品;同時,銀行柜員可能也具備某些社會關(guān)系,可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務。不支持的論據(jù)主要是:銀行柜員的首要工作職責是做好前臺業(yè)務處理工作,不斷提高服務質(zhì)量,滿足客戶需求,如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍,將分散銀行柜員對于主要工作職責的重視程度。從現(xiàn)實情況來看,國內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營銷任務,并把營銷業(yè)績指標作為考核標準之一。營銷業(yè)績指標主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務收入等。
銀行應當定期組織對柜員業(yè)務知識和業(yè)務技能的考試,并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務知識考核應當包括金融基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會計基本制度、業(yè)務操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項結(jié)算辦法、規(guī)范服務要求等內(nèi)容。
技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等,具體按照銀行柜員業(yè)務技能評定標準進行考核。下表為前臺柜員業(yè)務技能評定表,規(guī)定了考核項目、總分占比、考核標準。柜員的各項單項考核結(jié)果參照下述標準,按比例計算單項考核成績,然后按照權(quán)重計算綜合技能考核成績。
工作能力、服務質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標,具有不可量化特征,難以進行準確考核,因此必須進行相關(guān)設計以確保其考核的準確性、有效性:一是準確定義各項考核指標,并對考核指標內(nèi)容做詳細清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進行360度考核,柜員自己評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結(jié)合,并賦以不同的權(quán)重,計算綜合得分作為考評成績,從而實現(xiàn)對柜員的全方位評價。
績效考核獎勵方案篇四
為進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風,規(guī)范機關(guān)行為,提高工作效率和服務質(zhì)量,根據(jù)《桓仁滿族自治縣績效考評工作實施方案》(桓委發(fā)15號)精神,結(jié)合我局實際,經(jīng)黨委研究決定,特制定本考核實施方案。
客觀公正、民主公開、注重效率、簡便易行的原則,以績效考核工作的激勵和鞭策為導向,進一步調(diào)動廣大干部職工的工作積極性,不斷提高服務效率和依法行政水平,全面加強機關(guān)作風建設,推動全縣林業(yè)建設實現(xiàn)又快又好的發(fā)展。
(一)單位考核。
1、對象:局機關(guān)股室及各事業(yè)單位(不含國有林場)。
2、內(nèi)容:自身建設、公共評價兩個部分組成。
(二)工作人員考核。
1、對象:全體工作人員(包括借用人員,臨時工)。
2、內(nèi)容:共性項目、公共評價兩個部分組成。
(一)各單位的考核辦法。
考核實行百分制計分。
1、自身建設(70分)。
考核領(lǐng)導小組辦公室采取平時考核和年終考核相結(jié)合的辦法,對單位目標任務、履行職能、依法行政、工作效率、廉政建設等方面進行考核,年終根據(jù)考核結(jié)果予以打分。
2、公共評價(30分)。
(1)社會測評(20分)。
考核領(lǐng)導小組辦公室對單位涉及的服務對象(包括人大代表、政協(xié)委員)采取問卷調(diào)查、民主測評、召開座談會等形式征求意見,年終根據(jù)測評結(jié)果予以打分。
(2)領(lǐng)導測評(10分)。
考核領(lǐng)導小組辦公室組織考核領(lǐng)導小組成員、國有林場、林業(yè)站等有關(guān)人員,對單位的總體工作情況,以無記名方式進行測評,年終根據(jù)測評結(jié)果予以打分。
單位績效考核細則表(見附表一)。
(二)工作人員的考核辦法。
考核實行百分制計分。
1、共性項目(70分)。
考核領(lǐng)導小組辦公室采取平時考核和年終考核相結(jié)合的辦法,對工作人員履行崗位職責、規(guī)范服務、工作紀律、廉政建設等方面進行考核,年終根據(jù)考核結(jié)果予以打分。
2、公共評價(30分)。
(1)社會測評(15分)。
考核領(lǐng)導小組辦公室對工作人員涉及的服務對象(人大代表、政協(xié)委員)采取問卷調(diào)查、民主測評、召開座談會等形式征求意見,年終根據(jù)測評結(jié)果予以打分。
(2)領(lǐng)導測評(15分)。
考核領(lǐng)導小組辦公室組織考核小組領(lǐng)導、本單位領(lǐng)導及有關(guān)單位領(lǐng)導,對工作人員總體工作情況,以無記名方式進行測評,年終根據(jù)測評結(jié)果予以打分。
工作人員績效考核細則表(見附表二)。
(一)加分項。
1、獲省、市、縣政府表彰的單位分別加7、5、3分;
2、獲省、市業(yè)務部門表彰的單位分別加3、2分;
3、對社會公益事業(yè)貢獻突出,受到公開表獎的單位或個人,每次加5分。
表彰獎勵以提供當年文件、證書為依據(jù)。同一內(nèi)容加分項取最高獎勵加分,不累計計算。加分最多不超過10分。
(二)否決項。
1、出現(xiàn)計劃生育超生的,社會治安綜合治理未達標的;
2、出現(xiàn)安全生產(chǎn)重大事故的;
3、出現(xiàn)工作失誤造成較大影響,受到省、市、縣政府或行業(yè)部門通報批評的;
4、工作人員工作嚴重失職或出現(xiàn)違法違紀受到處分的。
單位或工作人員出現(xiàn)上述情形的,給予一票否決,視為未達標或不稱職。
(一)單位考核。
1、單位考核分為三個檔次,即先進(90分以上)、達標(70—89.9分)、不達標(70分以下)。
2、被評為先進單位的,通報表彰,參加考核的工作人員,每人兌現(xiàn)績效考核獎金1000元;達標單位的,參加考核的工作人員,每人兌現(xiàn)績效考核獎金700元;不達標的,通報批評,取消績效考核獎,考核小組領(lǐng)導對該單位負責人誡勉談話或給予降職。
(二)工作人員考核。
2、考核優(yōu)秀的,通報表彰;基本稱職的,給予誡勉談話;不稱職或兩次誡勉談話的,調(diào)整工作崗位。
為了確??冃Э己说捻樌麑嵤?,特成立局績效考核工作領(lǐng)導小組。
組長:莊慶平、宋月春。
副組長:韓克生、肖鳳珊、王樹杰、徐斌、高雁安、王思利、林玉華。
成員:史本利、梁震。
領(lǐng)導小組下設考核辦公室。其中韓克生兼任考核辦公室主任,史本利、梁震任副主任,負責績效考核的組織工作。
績效考核工作是一項長期探索性工作。各單位要高度重視,認真落實,反思整改,務求實效。同時,績效考核辦公室要加強指導。為進一步提高績效考核的透明度,充分發(fā)揮考核工作的激勵和鞭策作用,不斷提高機關(guān)工作質(zhì)量和服務水平,考核工作領(lǐng)導小組辦公室每季度將考核結(jié)果予以公示。
績效考核獎勵方案篇五
為了進一步發(fā)揮獎金杠桿作用,完善公司生產(chǎn)和經(jīng)營管理制度,推動公司全面發(fā)展,在降低生產(chǎn)成本方面更好地挖掘人的潛力,發(fā)揮人的主觀能動性,我們根據(jù)前期發(fā)放獎金的具體情況,進一步完善了獎金考核和分配方案。
在一般情況下,根據(jù)指標完成情況和工作責任兩個因素確定內(nèi)部獎金分配比例,即主要職務(工種)高于輔助職務(工種);繁重勞動高于輕便勞動;復雜勞動高于簡單勞動。例如,第一層次的獎金是生產(chǎn)者和生產(chǎn)管理者;第二層次的獎金是主要經(jīng)營者和后勤管理者;第三層次的獎金是一般后勤人員和輔助人員。
公司人員分類。
1、管理線:是指從事公司高層決策的管理人員和從事行政、財務、人事等工作的工作人員。具體包括主管生產(chǎn)、設備、財務等方面的副總以上級別的人員和辦公室、財務部、人事部等部門的工作人員。
2、生產(chǎn)線:是指直接從事生產(chǎn)活動和管理生產(chǎn)的人員。包括煉鐵、燒結(jié)、球團等廠的所屬人員。
3、輔助線:是指直接服務或協(xié)調(diào)生產(chǎn)廠生產(chǎn)活動的人員。包括總調(diào)、質(zhì)檢、安全、法監(jiān)、車隊、技術(shù)裝備、場管、采購、倉庫等部門。
獎勵總額是指將工資收入以外的主要技術(shù)經(jīng)濟指標的考核收入作為公司全體員工的獎勵基金。有以下幾種主要技術(shù)經(jīng)濟指標的考核:
1、按月工資總額減去應發(fā)工資(不包括加班工資)的余額提取獎金,公式為:
獎金總額={計劃工資總額(110萬元)-應發(fā)工資(不包括加班工資)}×計獎比例(100%)。
獎金總額應隨公司應發(fā)工資水平而波動。
2、按月度產(chǎn)量的超額程度計提獎金。獎金按照目標產(chǎn)量的超額程度等比例提取。公式為:
月度獎金總額={月度實現(xiàn)的產(chǎn)量-月度目標產(chǎn)量(25000噸)}×計獎比例(40元/噸)。
3、按照備品備件節(jié)約量的一定比例提取獎金總額,主要目的是獎勵員工在生產(chǎn)過程中因節(jié)約備品備件而做出的貢獻。公式為:
4、按入爐焦比節(jié)約程度提取獎金總額,主要目的是獎勵員工在生產(chǎn)過程中因節(jié)約燃料而做出的貢獻。公式為:
月度獎金總額={月度實現(xiàn)的入爐焦比-月度目標入爐焦比(560kg/t)}×計獎比例(3000元)。
采取系數(shù)法進行分配。
系數(shù)法是在按崗位進行勞動評價的基礎(chǔ)上,根據(jù)部門員工勞動強度或工作量大小、勞動技術(shù)含量高低和部門所擔負的責任大小確定部門的獎金系數(shù);然后根據(jù)部門完成任務的情況,按系數(shù)進行分配。
部門獎金額=公司獎金總額×部門計獎系數(shù)。
部門計獎系數(shù)。
部門計獎系數(shù)的調(diào)整,依據(jù)公司最高決策層的決定執(zhí)行。
1、部門在分配個人獎金時,應根據(jù)崗位貢獻的大小和個人完成任務的情況確定崗位的獎金,公司一般情況下不干預部門對個人獎金的分配。
2、反對部門預留部分獎金以作經(jīng)費開支的做法。部門不得將預留的獎金存入部門負責人或其他員工賬戶。
3、部門負責人(包括副職)的獎金不能高于本部門人平獎金的4倍。
4、獎金發(fā)放實行人員定編制度。在現(xiàn)有人員數(shù)量的基礎(chǔ)上,獎金發(fā)放不再考慮各部門增加和減少人員數(shù)量,即以現(xiàn)有人員數(shù)量作為計獎依據(jù)之一。
五、本辦法從發(fā)文之日起執(zhí)行,以前有關(guān)獎金的規(guī)定同時廢止。
績效考核的五個標準。
績效考核獎勵方案篇六
績效管理體系是一套有機整合的流程和系統(tǒng),專注于建立、收集、處理和監(jiān)控績效數(shù)據(jù)。它既能增強企業(yè)的決策能力,又能通過一系列綜合平衡的測量指標來幫助企業(yè)實現(xiàn)策略目標和經(jīng)營計劃。
為了企業(yè)內(nèi)各級成員績效的維持和提升。提高企業(yè)全體員工工作能力、素質(zhì)、士氣和得到激勵成長,進而個人的潛能能夠充分發(fā)揮。公司的目標行以達成,使企業(yè)體質(zhì)形成良性循環(huán)。
1、目標設定:于每月底前或新工作指派前,根據(jù)公司內(nèi)部制訂的工作目標來做相關(guān)的工作、目標各直屬主管應就相關(guān)部門于及預定達成之成果。
2、績效評估:直屬主管于評估期間,應就部屬所參與各項工作之成效,給予評估。如部屬參與其它計晝,直屬主管應征求計晝主持人之意見,予以評估。各相關(guān)部門主管相互評估后記錄于考核表內(nèi),然后主高層主管進行評定。
3、績效改善計劃:于每會計年度結(jié)束前,直屬主管應將績效評估之結(jié)果告知部屬。任何共同商定之才能發(fā)展及績效改善計劃,應記錄下步工作計劃中。
1、規(guī)劃。
a、建立績效管理體系和設定績效目標。
2、發(fā)展。
a、資源配置和人力資源發(fā)展。
b、為實現(xiàn)績效目標而進行合理的資源配置和制定人力資源規(guī)劃。
3、評估。
a、定期績效分析與改進期。
4、激勵與支持。
a、績效總結(jié)與激勵。
b、將績效考核的結(jié)果與薪資、獎金掛鉤,鼓勵員工的表現(xiàn)符合公司的整體策略,有利于改善績效表現(xiàn)。同時給予必須的培訓和工具,以利于績效體系的高效運作。
5、考核的構(gòu)成:“質(zhì)量目標業(yè)績評分”(60%)+“部門互評”(20%)+“上級考核評分”(20%)。
6、考核的方法:根據(jù)各部門的質(zhì)量目標完成情況,每季度進行部門的“質(zhì)量目標業(yè)績評分”;每半年進行部門總體工作績效考核,包括“質(zhì)量目標業(yè)績評分”、“部門互評”和“上級考核評分”。
7、考核的應用:部門總體業(yè)績考核與部門負責人的待遇掛鉤。應用方式:總體業(yè)績考核得分*每月基本工資=應得實際工資。例:總業(yè)績考核分98分*每月基本工資如2000元/月=應得工資1960元/月。
1)技術(shù)部工作績效考核目標:
a)技術(shù)文件差錯率為0;(50%)。
b)技術(shù)圖紙、工藝文件完成率100%。(25%)。
c)標準打樣時間(48小時)內(nèi)完成率100%(每次未完成扣5%);(30%)。
d)樣品制作合格率98%(每次未合格扣5%);(30%)。
e)產(chǎn)品平均直通率94%。(15%)。
f)工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)。
g)7s執(zhí)行情況。(5%)。
2)質(zhì)量部工作績效考核目標:
a)來料批次合格率94%;(10%)。
b)產(chǎn)品平均直通率94%;(10%)。
c)產(chǎn)品到客戶后的不良率1500ppm;(30%)。
d)產(chǎn)品到客戶后的批次不良率1%。(25%)。
e)工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)。
f)7s執(zhí)行情況。(5%)。
3)生產(chǎn)部工作績效考核目標:
a)產(chǎn)品一次性合格率95%;(15%)。
b);材料損耗率不超過1500ppm;(40%)。
d)工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)。
e)7s執(zhí)行情況。(5%)。
f)生產(chǎn)按時完成率100%。(每延誤訂單一次扣5%)(20%)。
4)業(yè)務部工作績效考核目標:
a)訂單按時發(fā)貨率98%(每延誤一次扣5%);(15%)。
b)月度總銷量增加15%;(20%)。
c)貨款回收比率98%。(40%)。
e)工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)。
f)5s執(zhí)行情況。(5%)。
5)行政部工作績效考核目標:
a)不允許出現(xiàn)對公司有較大消極影響的事件,出現(xiàn)一次扣績效的10%;(45%)。
b)每季度員工對人事綜合管理及相關(guān)部門投訴小于3次,超過3次以上的每次扣10%。(20%)。
c)工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)。
d)對公司全體宿舍、食堂等后勤不定期檢查。(10%)。
e)7s執(zhí)行情況。(5%)。
6)采購部工作績效考核目標:
a)來料批次合格率94%;(10%)。
b)訂單按時到貨率95%;(30%)。
c)采購成本每季度降低6%。(35%)。
d)工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)。
e)7s執(zhí)行情況。(5%)。
7)財務部工作績效考核目標:
a)成本核算準確率100%。(30%)。
b)員工工資核算準確率100%(30%)。
c)其他臺賬的建立及準確率100%(15%)。
d)工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(20%)。
e)7s執(zhí)行情況。(5%)。
a)產(chǎn)品平均直通率94%;(15%)。
b)車間總量每天均產(chǎn)量3.5萬只;(40%)。
c)材料損耗0.8%。(10%)。
d)工作計劃完成率98%。(每次計劃不能按時完成單次扣5%)(10%)。
e)生產(chǎn)按時完成率100%。(每延誤訂單一次扣5%)(20%)。
績效考核獎勵方案篇七
是以考核為工具促進公司總體目標的達成。
1、通過考核建立一個平臺,使得工作中每個人的付出得到有效的評價,讓工作積極努力、責任心強、勇于承擔責任的人員能夠得到表揚和認可。
2、通過考核使每個人明確公司的目標和要求,方向一致,提高效率,從而有效的達成公司的目標。
二、考核的思路和范圍。
1、2011年月度績效考核將采取“全員考核”即人人頭上有指標,人人頭上有考核?;鶎尤藛T的月度績效考核由各部門、班組領(lǐng)導人進行考核評分,中高層人員月度績效考核由公司經(jīng)理進行考核評分,經(jīng)理的月度績效考核由上級公司領(lǐng)導進行考核評分。
2、公司各部門、班組的負責人要跟蹤員工的工作完成情況,根據(jù)公司提供的考核表格進行評分,并與被考核人員進行績效溝通后,將考核成績傳至公司勞資員進行核算當月工資。
3、員工月工資=月基本工資+績效工資標準,崗位的月績效工資標準為:辦公室綜合業(yè)務員、采購員、汽車駕駛員、倉儲保管員、票據(jù)管-理-員、汽車修理工200元/月;財務人員、班長、副班長300元/月,主任、副主任400元/月,經(jīng)理500元/月。
4、考核的范圍:公司全體職工。
三、具體考核辦法:
月度績效考核采取百分制考核,公司中高層人員的月度績效考核工作進度占40分,工作效果占60分?;鶎尤藛T的月度績效考核工作進度占60分,工作效果占40分。
(1)工作進度考核包括:月度工作計劃完成情況、月度重點工作完成情況、臨時性工作完成情況、企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
(2)工作效果考核包括:上月工作完成效果、下月工作計劃制定的相關(guān)情況等。
四、兌現(xiàn)辦法:
根據(jù)公司各部門、班組負責人及以上領(lǐng)導上報的月度考核成績確定當月的績效發(fā)放比例。
(8)績效評分60分以下者扣罰當月績效工資100元。
五、其他規(guī)定和要求:
1、月度計劃初步定于每月底前上報。中高層人員的月度計劃報公司經(jīng)理,基層人員的月度工作計劃上報部門或班組負責人。(附件:月度計劃表)
2、月度績效面談初步定于每月5-8日。
3、績效面談要求:
(1)、各部門、班組負責人緊密圍繞月度工作計劃的工作完成情況進行重點分析。分析上月完成效果比較好工作的經(jīng)驗總結(jié),未完成工作的自我剖析和總結(jié),以及下一步改進的方向及改進的工作計劃。
(2)、由公司經(jīng)理對該部門的計劃進行指導總結(jié)并確定月度重點工作,提出改進的方向和意見,并對各部門、班組負責人的工作效果評分。
(3)各部門、班組主要負責人需在績效面談會后2個工作日內(nèi)將職工的績效考核成績表上報至辦公室。
六、其它說明
(1)試用期員工不參加考核,即不兌現(xiàn)月度考核工資。
(2)由其它三產(chǎn)公司調(diào)入的員工且沒有試用期的,出勤滿30天的可兌現(xiàn)月度績效。
(3)在當月發(fā)生離職的員工,不兌現(xiàn)月度績效。
七、合理的崗位設置設想
現(xiàn)我公司共設置了經(jīng)理室、辦公室、財務部、采購組、倉儲銷售部、汽車修理班六個大的部分。
1、經(jīng)理室主要主持公司全面工作,依靠群眾,調(diào)動各方面積極因素,開展增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支活動,改善經(jīng)營管理,改進工作作風,全面完成各項工作計劃。同時,主持公司經(jīng)濟活動分析和經(jīng)營管理相關(guān)會議,對公司重大經(jīng)營、財務開支等做出決策。
2、辦公室主要負責處理本企業(yè)秘書、文書 、打印、信息、綜合檔案、外事、統(tǒng)計、審計、來訪接待等日常工作,同時協(xié)助領(lǐng)導處理日常事務工作,做好各部門之間的協(xié)調(diào)。
3、財務部主要負責本企業(yè)的財務管理和會計核算工作,負責建立健全內(nèi)部財管理制度,定期對基層賬務處理工作進行指導檢查。負責財務預算管理工作,嚴格成本、費用控制,負責資產(chǎn)、資金監(jiān)督,按有關(guān)規(guī)定編制資金預算,做好經(jīng)營活動分析。
4、采購組負責按公司下達的物資采購計劃按時、保質(zhì)、保量的采購,負責辦理物資的催交、驗收、運輸入庫、清點交接、卸車及置放等工作,并按規(guī)定程序辦理物資的報銷及匯款手續(xù)。
5、倉儲銷售部的主要職能是完成公司年度營銷、倉儲目標以及其他任務,對營銷、倉儲思想進行定位,并做好物資的入庫、發(fā)料、保管保養(yǎng)、帳務處理、庫容庫貌以及庫存盤點工作,及出、入庫物資的入賬、統(tǒng)計、成本核算等工作。
6、汽車修理班在上級領(lǐng)導的指導下,主要負責電業(yè)公司汽車的維護、檢修、調(diào)試、修理等工作和對外承修汽車并做好修理記錄,確保按質(zhì)按量完成上級下達的各項工作任務。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效獎勵月度考核方案。
績效考核獎勵方案篇八
本制度規(guī)定了所有主管人員的績效考核方案、績效考核金額度。
本制度的目的旨在加強各部門的內(nèi)部管理,對各部門主管的工作進行合理化的評價,激勵各人員的工作積極性和責任心,確保公司有序、高效的運行。
2、內(nèi)容。
2.1績效考核時間的規(guī)定:以月度為單位進行計算。
2.2當月內(nèi)有缺勤日、休息休假日等的,該日不計算績效考核金,即對缺勤的天數(shù)扣除后,總績效金再作相應的折算(公休日除外)。
各部門主管人員績效考核獎金額度見考核方法。
績效考核評分總分為100分,每分對應金額以總的績效獎進行折算,對未完成工作要求或不符合工作要求的情形,具體扣分細則依下表:。
2.5.1應享受績效考核獎金額度/100分,即為每點應得獎金額。例:200元/100分,即每分為2元。
2.5.2月度應得績效考核獎金=每點應得獎金額×(100分-已扣除分數(shù))。
2.6防止退步措施。
2.6.1每月的考核成績在公司告示欄予以公布。
2.6.2違規(guī)處罰。
2.6.3績效考核過程必須公正、公平、公開,如存在弄虛作假、徇私舞弊等行為的,將給予負責考核的負責人以小過處分,同時給予所在部門部長以警告處分。
2.6.4考核人員應及時考核并將考核結(jié)果記錄、呈報和公布(次月10號前必需完成),每拖延一天,將給予負責考核的負責人扣除績效分10分。
2.7違反公司其他規(guī)章制度時,按相應條款處理,不受本制度限制。
3、報告與記錄績效考核記錄表。
實施日期:20xx年07月8日
績效考核獎勵方案篇九
務支撐一部、二部、三部,部門及崗位職責如下:
l負責公司軟件產(chǎn)品的開發(fā)、測試工作;
l負責執(zhí)行國家或行業(yè)相關(guān)的標準,確保公司軟件開發(fā)能達到
顧客及相關(guān)要求;
l負責軟件測試環(huán)境的控制,確保軟件在可靠的環(huán)境下進行測
試;
l負責軟件軟件開發(fā)過程的不合格品的評審與處置。
l負責部門項目計劃、組織、協(xié)調(diào)工作;
l負責部門項目的整體進度、質(zhì)量管理(編制項目整體開發(fā)計
劃);
l負責部門項目客戶、公司領(lǐng)導匯報交流、團隊內(nèi)部溝通;
l參與、組織部門項目需求調(diào)研、方案設計;
l協(xié)助公司項目商務活動(合同簽訂、項目收款);
l部門項目前期方案編制;
l制定部門管理考核制度及技術(shù)管理規(guī)范;
l組織部門內(nèi)部溝通、技術(shù)交流、培訓活動。
l參與項目需求調(diào)研及設計;
l負責項目具體開發(fā)、實施;
l負責項目關(guān)鍵業(yè)務代碼編寫;
l負責項目的整體測試及性能測試;
l負責具體項目任務的分解(功能模塊任務分解);
l編寫相關(guān)的開發(fā)技術(shù)文檔;
l項目發(fā)布、上線。
l參與項目需求調(diào)研及原型設計;
l軟件的程序設計與代碼編寫;
l軟件調(diào)試、測試;
l軟件發(fā)布、上線;
l編寫相關(guān)的開發(fā)技術(shù)文檔
l負責公司及部門構(gòu)架、框架設計及搭建;
l負責項目的構(gòu)架搭建、框架設計;
l負責項目關(guān)鍵構(gòu)架、業(yè)務代碼編寫;
l參與公司、部門關(guān)鍵重要項目需求調(diào)研及設計及開發(fā)、測試、
上線;
l編寫相關(guān)的開發(fā)技術(shù)文檔。
l負責確定顧客的需求,協(xié)助研發(fā)編制軟件產(chǎn)品需求說明書并
評審;
l負責軟件交付后的駐站服務,及時解決軟件在使用過程的問
題;
l負責完成本部門的質(zhì)量目標
l積極帶領(lǐng)部門員工貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,提高執(zhí)行度,完成上級交辦的相關(guān)任務;
l組織部門團隊建設,帶領(lǐng)團隊團結(jié)協(xié)作,提升團隊向心力、
凝聚力,打造一支極富戰(zhàn)斗力的團隊精英;
l撐控部門日常運維管理總體情況,指導部門工作正常開展;
l制定、貫徹、實施部門績效考核體系,達到獎罰分明,提部
門工作質(zhì)量;
l了解部門員工作能力、工作態(tài)度等情況以及對部門員工崗升
遷進行審察;
l針對部門發(fā)展計劃,實施部門人事調(diào)配,做好部門招人、
育人等系列工作;
l規(guī)劃、安排部門新項目的建設實施,促進部門可持續(xù)發(fā)展;
l制定部門的目標和計劃,帶領(lǐng)部門成員按計劃實施,達到最
終目標,并引導部門人員確立個人目標及達成計劃;
l分階段做好部門工作總結(jié),并向上級領(lǐng)導匯報部門運維情況
及目標計劃
l積極響應、貫徹公司、部門管理制度和規(guī)范,并帶領(lǐng)片區(qū)員
工按制度、計劃執(zhí)行;
l根據(jù)片區(qū)內(nèi)員工職責不同,做好片區(qū)內(nèi)員工工作的`安排和指
導,保障片區(qū)內(nèi)工作正常開展;
l負責對片區(qū)內(nèi)階段性工作目標的設定、任務分解、組織實施
和督導完成;
l掌握移動酬金相關(guān)業(yè)務,并組織安排培訓助理工程師、支撐、
工程師;
l負責片區(qū)內(nèi)各地市酬金政策配置和稽核工作,保障片區(qū)內(nèi)地
市按時按質(zhì)出帳;
l根據(jù)部門工作規(guī)范,優(yōu)化片區(qū)內(nèi)各地市配置,規(guī)范出帳流程,
界定工作范圍;
l對片區(qū)內(nèi)人員的工作完成情況,工作態(tài)度等進行有效引導監(jiān)
督到位、適時激勵,并按照部門績效考核政策,公平、公正
的完成片區(qū)內(nèi)員工績效考核;
l積極主動與片區(qū)內(nèi)各地市相關(guān)接口人溝通交流,維系好片區(qū)
內(nèi)客戶關(guān)系;
l了解片區(qū)內(nèi)成員工作能力、工作心態(tài),引導成員向正確目發(fā)
展,并向上級領(lǐng)導匯報片區(qū)內(nèi)工作情況;
l完成上級領(lǐng)導安排、分配的工作事務,并參與部門部分工作
管理、計劃的討論。
l遵守公司、部門管理制度和規(guī)范要求,給助理工程師起好帶
頭作用;
l獨立完成地市酬金政策配置、核實工作,保障出帳工作正常
運轉(zhuǎn)、出帳結(jié)果無誤;
l獨立完成地市酬金查詢、數(shù)據(jù)提取、前臺運維工作,能處理
出帳過程中大多數(shù)問題;
l在片區(qū)管理的指導下,管理好地市運維工作內(nèi)容、規(guī)范工作
流程、完善運維工作操作手冊等,以便部門職位轉(zhuǎn)接、人員
調(diào)配能有效的開展;
l關(guān)注、跟進地市新項目需求,并及時向上級領(lǐng)導匯報;
l經(jīng)常與地市相關(guān)客戶溝通、交流,維系好地市客戶關(guān)系;
l協(xié)助片區(qū)管理培訓助理工程師工作事務、工作流程、移動酬
金業(yè)務等運維事務;
l積極參與片區(qū)管理組織的運維管理相關(guān)事務的討論,以便對
片區(qū)進行有效的管理;
l按時按質(zhì)完成上級領(lǐng)導安排的工作任務;
l及時向上級領(lǐng)導匯報工作情況、客戶動態(tài)和重要問題,以便
部門安排管理和協(xié)調(diào)處理
l積極響應、貫徹公司、部門管理制度和規(guī)范,并帶領(lǐng)片區(qū)員
工按制度、計劃執(zhí)行;
l根據(jù)片區(qū)內(nèi)員工職責不同,做好片區(qū)內(nèi)員工工作的安排和指
導,保障片區(qū)內(nèi)工作正常開展;
l負責對片區(qū)內(nèi)階段性工作目標的設定、任務分解、組織實施
和督導完成;
l掌握移動酬金相關(guān)業(yè)務,并組織安排培訓助理工程師、支撐
工程師;
l負責片區(qū)內(nèi)各地市酬金政策配置和稽核工作,保障片區(qū)內(nèi)各
地市按時按質(zhì)出帳;
l根據(jù)部門工作規(guī)范,優(yōu)化片區(qū)內(nèi)各地市配置,規(guī)范出帳流程,
界定工作范圍;
l對片區(qū)內(nèi)人員的工作完成情況,工作態(tài)度等進行有效引導、
監(jiān)督到位、適時激勵,并按照部門績效考核政策,公平、公
正的完成片區(qū)內(nèi)員工績效考核;
l積極主動與片區(qū)內(nèi)各地市相關(guān)接口人溝通交流,維系好片區(qū)
內(nèi)客戶關(guān)系;
l了解片區(qū)內(nèi)成員工作能力、工作心態(tài),引導成員向正確目標
發(fā)展,并向上級領(lǐng)導匯報片區(qū)內(nèi)工作情況;
l完成上級領(lǐng)導安排、分配的工作事務,并參與部門部分工作
管理、計劃的討論
l遵守公司、部門管理制度和規(guī)范要求;
l完成地市前臺運維工作,包括配置模塊和報表等,并處理地
市移動人員操作系統(tǒng)時遇到的問題;
l處理地市簡單酬金查詢、數(shù)據(jù)提取工作;
l掌握地市酬金出帳流程、學習酬金政策配置;
l掌握系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫各功能實現(xiàn)配置,包括各種包和存儲過程等;
l積極主動向片區(qū)管理或者高級工程師學習oracle技能、酬金
業(yè)務和運維事務,以便能完成地市運維工作;
l提升溝通能力,協(xié)助片區(qū)主管與客戶的溝通,起好客戶與片
區(qū)主管溝通橋梁的作用;
l加強與部門員工之間的溝通,盡快融入到團隊中;
l向上級領(lǐng)導匯報工作情況;
l完成上級領(lǐng)導安排的工作
l管理
人員管理:人員安排、團隊規(guī)??刂?BR> 晉級考核:轉(zhuǎn)正、上崗、升級、績效考核
成本核算管控:支出、差旅報銷審批、部門活動經(jīng)費、各類
獎
金分配、收入
項目、系統(tǒng)管理:項目質(zhì)量、項目進度
管理規(guī)范的制定和落實
統(tǒng)籌安排:項目與項目、項目人員
組織部門會議及活動:月會、其它活動
l問題處理
協(xié)調(diào)安排各各片區(qū)、各地市、各項目組出現(xiàn)的問題
成員心態(tài)了解及引導
l
部門成員績效考核、信息、資料收集整理反饋、向分管領(lǐng)導
反饋傳達問題
l
業(yè)務知識總結(jié)、技術(shù)研究、模型提煉、產(chǎn)品包裝
l
l掌握、了解
人員情況掌控:工作狀態(tài)、心態(tài)及異動情況
工作內(nèi)容掌控
項目質(zhì)量進度:在建項目、維護項目
l支持、處理
協(xié)助地市支撐人員解決業(yè)務問題和技術(shù)問題:系統(tǒng)、在建設
項目片區(qū)項目質(zhì)量把控:在建項目、維護項目
l反饋、傳達
人員績效考核、信息、資料收集整理反饋、向部門負責人反
饋傳達問題
l挖掘、創(chuàng)新
業(yè)務知識總結(jié)、技術(shù)研究、模型提煉
l需求調(diào)研
形成需求規(guī)格說明書
l進度安排
形成項目進度計劃表
l任務分解
l進度把控
l質(zhì)量把控
工作歸范:編碼規(guī)范、需求流程規(guī)范、命名規(guī)范
l客戶溝通及其它協(xié)調(diào)
l信息及問題反饋:提交周報或月報
l組織項目組成員溝通
l客戶
系統(tǒng)運行維護、客戶日常需求開發(fā)、臨時提數(shù)需求、客戶疑
難解答、問題處理
l部門
系統(tǒng)問題反饋及版本測試
新人培訓
客戶溝通:協(xié)助銷售部門工作、遞材料、與客戶交涉合同進
度、收款進度、承擔當?shù)亟涌谌?BR> 工作規(guī)范:編碼規(guī)范、需求流程規(guī)范、命名規(guī)范
部門會議參加
部門任務執(zhí)行:月工作列表提交、其它臨時任務
向片區(qū)或部門負責人反饋傳達問題
l客戶
系統(tǒng)運行維護、客戶日常需求開發(fā)、臨時提數(shù)需求、客戶疑
難解答、問題處理
l部門
系統(tǒng)問題反饋及版本測試
工作規(guī)范:編碼規(guī)范、需求流程規(guī)范、命名規(guī)范
部門會議參加
部門任務執(zhí)行:月工作列表提交、其它臨時任務
l遵守公司、部門管理制度和規(guī)范要求;
l熟悉代收費項目及終端系統(tǒng)的各項業(yè)務知識;
l掌握系統(tǒng)后臺運行機制,保障系統(tǒng)的正常運行;
l定期巡檢代收費系統(tǒng)相關(guān)硬件設備;
l遇到系統(tǒng)故障時,能夠較快的查找并解決問題,在不能解決
問題的情況下,應及時向主管人員反饋;
l熟悉系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表的關(guān)系和用途,并完成客戶的臨時提數(shù)需
求;
l及時解答并處理客戶(包括營業(yè)廳人員)所提出的問題,在遠程
無法處理的情況下,應到現(xiàn)場處理問題;
l完成客戶提出的對一線人員業(yè)務培訓;
l按客戶要求完成新增營業(yè)廳讀卡器的安裝;
l不定期對營業(yè)廳進行代收費業(yè)務服務抽查;
l按時上下班,按照排班制度完成周末及節(jié)假日的值班工作,
并填寫出勤記錄表,因公外出需填寫外出事項及時間;
l向上級領(lǐng)導匯報工作情況;
l完成上級領(lǐng)導安排、分配的工作事務。
l負責部門整體管理事宜,制定部門目標和工作計劃,規(guī)劃部
門長期發(fā)展和運營;
l組織部門制定完善的部門管理體系,包括部門制度,工作流
程,工作規(guī)范,團隊培訓等,并監(jiān)督執(zhí)行,保障部門有條不
紊的運轉(zhuǎn);
l組織部門團隊建設,負責;
l部門人員管理,建立并完善部門績效考核制度;
l掌控部門所有項目的建設實施與運維工作,控制項目進度成
本,達成項目目標;
l負責與其他各部門之間的溝通協(xié)作事宜;
l完成上級領(lǐng)導交辦的工作。
l嚴格按照公司、部門管理制度和規(guī)范執(zhí)行;
l精通移動計件薪酬相關(guān)業(yè)務;
l根據(jù)片區(qū)內(nèi)員工職責不同,做好片區(qū)內(nèi)員工工作的安排計劃,
保障片區(qū)內(nèi)工作正常開展;
l對地市個性化需求進行評審,并給出合理的解決方案,并上報
上級領(lǐng)導;
l對片區(qū)內(nèi)階段性工作目標的設定、任務分解、優(yōu)化片區(qū)內(nèi)配
置、督導片區(qū)員工更好完成計件薪酬出帳工作;
l對片區(qū)內(nèi)人員的工作完成情況、工作態(tài)度等進行有效引導、
督促、適時激勵,并按照部門績效考核政策,公平、公正的
完成片區(qū)內(nèi)員工績效考核;
l了解片區(qū)內(nèi)成員工作能力、工作心態(tài),引導成員向正確目標
發(fā)展,并按時向上級領(lǐng)導匯報片區(qū)內(nèi)工作情況;
l與地市相關(guān)客戶有效溝通、交流,維系好地市客戶關(guān)系、并
適時上報部門上級領(lǐng)導;
l完成上級領(lǐng)導交辦的工作。
l嚴格按照公司、部門管理制度和規(guī)范執(zhí)行;
l精通移動計件薪酬相關(guān)業(yè)務;
l獨立完成地市計件薪酬業(yè)務規(guī)則配置、計算、核對、出賬結(jié)
果無誤;
l規(guī)范出賬流程,并給相關(guān)出優(yōu)化建議;
l對地市個性化需求進行評審,并給出合理的解決方案,并上報
上級領(lǐng)導;
l獨立培訓指導部門實習(試用)員工開展工作內(nèi)容;
l與地市相關(guān)客戶有效溝通、交流,維系好地市客戶關(guān)系;
l完成上級領(lǐng)導交辦的工作
l嚴格按照公司、部門管理制度和規(guī)范執(zhí)行;
l熟練掌握移動計件薪酬相關(guān)業(yè)務;
l熟練掌握移動計件薪酬相關(guān)業(yè)務,并能主動協(xié)助助理工程師
或組內(nèi)其它員工完成工作;
l獨立完成地市計件薪酬業(yè)務規(guī)則配置、計算、核對、出賬結(jié)
果無誤;
l收集地市需求,并上報部門上級領(lǐng)導;
l獨立培訓指導部門實習(試用)員工開展工作內(nèi)容;
l與地市相關(guān)客戶有效溝通、交流,維系好地市客戶關(guān)系;
l完成上級領(lǐng)導交辦的工作。
l嚴格按照公司、部門管理制度和規(guī)范執(zhí)行;
l熟練掌握移動計件薪酬相關(guān)業(yè)務;
l熟悉件薪酬系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、能熟練操作計件薪酬系統(tǒng);
l掌握并了解地市計件薪酬出賬流程,獨立完成計件薪酬業(yè)務
規(guī)則配置、計算、核對;
l協(xié)助片區(qū)主管與客戶有效溝通、交流,起到客戶與片區(qū)主管
溝通橋梁的作用,維系好客戶關(guān)系;
l收集地市需求并上報片區(qū)主管或部門(副)經(jīng)理;
l完成上級領(lǐng)導交辦的工作
研發(fā)人員是企業(yè)創(chuàng)新的主題,他們的工作成果直接影響著企業(yè)的效益和競爭力。對于研發(fā)人員的績效考核應遵循以下原則:
l結(jié)果考核與行為考核相結(jié)合,以結(jié)果考核為主
l外評與內(nèi)評結(jié)合,以外評為主
l價值評估與產(chǎn)出評估相結(jié)合,以價值評估為主
l評價系統(tǒng)要盡量客觀
考核的流程包括績效目標設定、績效評價、績效反饋與溝通、
績效改進等環(huán)節(jié),循環(huán)進行
1、目標設定原則
設立績效目標著重貫徹二個原則。其一,向?qū)г瓌t。依據(jù)企業(yè)總體目標和部門目標,層層分解,設立個人目標。其二,目標數(shù)量適中原則。
2、目標的設定
對研發(fā)人員來說,一般要設定業(yè)績目標和能力發(fā)展目標,業(yè)績目標由項目團隊目標分解到個人,能力發(fā)展目標則要研發(fā)人員根據(jù)高績效研發(fā)人員的能力要求,結(jié)合個人興趣制定個人的能力發(fā)展目標,在掌握的技術(shù)、完成工作效率、解決客戶問題能力等方面制定相應目標,并制定達到該目標應采取的行動計劃。然后由上級根據(jù)企業(yè)目標進行認可。
1、考核方式和方法
對研發(fā)人員的考核一般可由人力資源部門來組織,由自評和上級評相結(jié)合。
自評:就年初和年中設定的各項能力目標進行自評,由員工對過
去一定時間內(nèi)能力實現(xiàn)的程度進行評估。
他評:由該員工部門經(jīng)理對員工的工作進行評估,主要對該研發(fā)
人員在過去一定時期內(nèi)所從事的一定任務,按照績效標準對績效考核的各項指標進行考評。
綜合評分:根據(jù)以上研發(fā)人員自評和部門經(jīng)理評定的兩項得分進行加權(quán),最終得出該研發(fā)人員績效評分,這可以較為客觀地反映該員工本年度內(nèi)的績效。
2、考核周期
產(chǎn)品的研究開發(fā)過程是一項歷時漫長的工作,因而對研發(fā)人員的考核周期相對來說比較長,可根據(jù)項目周期來定,但最長不超過一年。
技術(shù)中心建立保密制度。凡參與關(guān)鍵技術(shù)研究開發(fā)、掌握關(guān)鍵技術(shù)成果的人員,不準向外透露企業(yè)的技術(shù)秘密。調(diào)離技術(shù)中心的人員,不得向他人透露本企業(yè)的技術(shù)秘密。否則,公司可通過行政與法律手段予以制裁。
首先,在績效目標的設定過程中,研發(fā)部門經(jīng)理要與研發(fā)人員進行溝通,讓員工明確部門目標,幫助他們根據(jù)部門目標確立自身目標。
其次,對研發(fā)人員的考核指標和標準的確定,應該和研發(fā)部門的主管以及研發(fā)人員進行共同討論,獲取考評人與被考評人的認同;然后,在績效評估結(jié)束后,上級要把考核結(jié)果及時反饋給下級,并與下級進行溝通,以避免黑箱操作,同時有利于下級改進工作。提升效率;績效改進指導主要幫助員工分析績效不足的原因或改進提高的機會,幫助員工尋求解決的辦法,并制定績效改進的目標、個人發(fā)展目標和相應的行動計劃,納入下一階段的績效目標中,從而進入下一輪的績效考核循環(huán)。
獎勵標準
評分表格
時間:年月日
被考評人:
考評人:
(1)工作量(50%):a( )b( )c( )d( )e( )
(2)技術(shù)難度(10%):a( )b( )c( )d( )e( )
(3)新技術(shù)使用情況(10%):a( )b( )c( )d( )e( )
(4)管理責任(10%):a( )b( )c( )d( )e( )
(5)技術(shù)責任(10%):a( )b( )c( )d( )e( )
(6)其他臨時工作(10%):a( )b( )c( )d( )e( )
分數(shù):
1、編碼水平
a( )b( )c( )d( )e( )
2、文檔編寫水平
a( )b( )c( )d( )e( )
3、建議及接受建議
a( )b( )c( )d( )e( )
4、工作總結(jié)及開發(fā)計劃
a( )b( )c( )d( )e( )
5、備份源程序
a( )b( )c( )d( )e( )
6、技術(shù)保密
a( )b( )c( )d( )e( )
分數(shù):
互評分數(shù):
考評人評語:
合計總分:
考評人簽字:
成都a科技有限公司
年月日。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核獎勵。
績效考核獎勵方案篇十
第一條為了充分調(diào)動銷售部人員的積極性和創(chuàng)造性,高效、圓滿完成銷售任務地完成銷售任務,樹立、維護公司形象,特制定本管理辦法。
第三條考核組織機構(gòu)及職責劃分。
(一)總經(jīng)理辦公會。
總經(jīng)理辦公會是日常公司考核的決策機構(gòu),由公司高層管理人員組成,辦公室主任參與。主要承擔以下職責:
1.考核制度及相關(guān)制度修訂的審批;。
2.考核結(jié)果的評議和審定;。
(二)辦公室。
考核工作具體組織執(zhí)行的常設機構(gòu),主要負責:
1.對考核各項工作進行組織、培訓和指導;。
2.對考核過程進行監(jiān)督與檢查;。
3.匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果,形成考核總結(jié)報告;。
4.協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作;。
7.對考核制度提出修改建議。
(三)銷售部經(jīng)理職責。
1.負責本部門員工(不含銷售代表)考核和等級評定;。
2.負責根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進計劃。
第四條考核主體。
考核主體分為直接上級考核、直接下級的考核,不同的考核維度對應不同的考核主體。
第五條考核維度。
考核維度是包括績效維度、能力維度。
(一)績效維度:
績效是指被考核人員所取得的工作成果,從以下方面考核:
1.任務績效:考核員工本職工作任務完成的情況。包括每個崗位日常工作和每個階段的工作重點。
2.管理績效:考核管理人員對下屬的管理和工作指導的績效。
(二)能力維度:
指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。具體內(nèi)容見附表。
第六條考核記錄。
考核周期的期初,被考核人的考核指標和權(quán)重由被考核者上級向其說明并討論相互認可。同時,建立日常考核臺帳,將考核內(nèi)容和結(jié)果進行記錄,作為考核打分的依據(jù),同時作為考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。
第七條績效考核得分、等級和考核系數(shù)對應關(guān)系。
考核系數(shù)與得分系數(shù)對應表。
考核得分及系數(shù)。
考核得分。
個人考核系數(shù)。
1.2。
1.0。
0.8。
0.6。
0.4。
部門考核系數(shù)。
1.1。
1.05。
1
0.8。
0.5。
第八條考核程序。
3.辦公室負責統(tǒng)計、計算考核得分,將考核結(jié)果報總經(jīng)理辦公會審定;。
4.辦公室編制工資表;。
第一條月度考核。
1、考核時間:
月度考核在該月度下個月的1-10日完成。
2、考核維度:
包括任務績效、管理績效。
3、考核主體:
直接下級——銷售部員工對管理績效進行考核評分。
4、考核組織:
辦公室負責考核表的發(fā)放,收回,計算,統(tǒng)計考核得分。并負責年度考核的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計等工作。
5、考核與薪酬:月度考核結(jié)果影響該月傭金提取系數(shù);(具體參見《薪酬體系設計方案》)。
第二條年度考核。
1、考核時間:
元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。
2、考核維度:
管理績效:年度考核管理績效為各月度管理績效平均值;。
任務績效:任務績效以業(yè)績合同的形式進行,年初由總經(jīng)理與各部門經(jīng)理簽訂業(yè)績合同,具體界定部門經(jīng)理的年度業(yè)績目標和相應的考核標準及獎懲方案。
能力:年度考核對作為長期指標的個人能力進行考核。
3、考核主體:
直接上級——總經(jīng)理對銷售部經(jīng)理任務績效和個人能力進行考核。
4、考核組織同月度考核。
5、考核與薪酬見《薪酬體系設計方案》。
6、考核與晉升。
由總經(jīng)理根據(jù)年度綜合考核得分評定等級,作為工資晉升、評優(yōu)的依據(jù)。(具體參見公司《員工職業(yè)生涯管理辦法》)。
第三條月度考核。
1、考核時間:月度考核在下個月的1-10日完成。
2、考核維度:任務績效。
3、考核主體:
由部門經(jīng)理對部門副經(jīng)理和一般員工進行考核。
4、考核組織。
辦公室負責考核表的發(fā)放,收回,計算,統(tǒng)計考核得分。并負責年度考核的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計等工作。
5、考核與薪酬。
任務績效考核分數(shù)決定其個人月度考核系數(shù),影響該月薪酬(具體參見公司《薪酬體系設計方案》)。
第四條年度考核。
1、考核時間:
元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。
2、考核維度:
任務績效:月度考核的任務績效考核數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),以一定的權(quán)重進入年度考核中。
能力:對作為長期指標的能力進行考核。
3、考核主體:
直接上級――銷售部經(jīng)理對個人能力進行年度考核。
4、考核組織。
辦公室負責年度考核的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計等工作。
5、考核與薪酬。
以員工的年度績效考核分影響該年度浮動工資(具體參見公司《薪酬體系設計方案》)。
1、部門考核由辦公室組織實施;每月一次,年度末總評一次。
2、考核內(nèi)容:
任務績效:1、月度銷售任務的完成情況作為部門考核的唯一指標;。
2、年度則銷售部經(jīng)理的業(yè)績合同為考核內(nèi)容;。
3、考核得分:銷售部經(jīng)理全年的業(yè)績合同考核得分作為該部門考核得分。
3、考核時間:每月的考核必須在次月10號前完成,年度考核在次年元月30日之前完成。
第九條考核過程文件(考核評分表、統(tǒng)計表)嚴格保密,考核結(jié)果只反饋到個人,不予公布。
第十條本辦法由辦公室制定、修改并負責解釋。
第十一條本辦法自頒布之日起實施。
績效考核獎勵方案篇十一
根據(jù)不同崗位類別(項目/經(jīng)理(含)以上管理人員除外)使用相應的考核表對員工進行考核。
(二)考核方式方法
1、組成績效考核小組,成員包括固定成員(原則上為項目主管級[含]以上人員)和非固定成員(視考核對象,吸收與其工作有關(guān)人員參加),并由項目經(jīng)理擔任小組組長。
2、要求項目各級管理人員/考核小組成員加強對員工日常績效考核關(guān)鍵指標、數(shù)據(jù)的收集,以用于考核過程,如考勤記錄、月度工作目標完成情況、獎懲情況等。
3、每季度員工考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)9.0-10)、良好(績效分數(shù)8.0-8.9)、合格(績效分數(shù)6.0-7.9)、需改進(績效分數(shù)小于6.0)四個等級,并采用“強制分布法”,初步確定“優(yōu)秀”、“需改進”比例各占所在項目考核總?cè)藬?shù)的10%,四個考核等級的人員構(gòu)成包括主管級(含)以上員工及主管級以下員工;其中對“需改進”等級的評定采用“相對比較法”,即:單位員工得分全部高于6.0分,則以分數(shù)最低倒排序。
根據(jù)不同崗位類別(職能部門經(jīng)理/主任除外)使用相應的考核表對員工進行考核,具體內(nèi)容詳見相關(guān)考核表。
(二)考核方式方法
由職能部門經(jīng)理/主任全權(quán)負責對本部門員工的考核。
(一)職能部門/項目經(jīng)理
見《年薪考核方案》。
(二)項目財務經(jīng)理
為計劃財務部及所在項目的雙重考核,其中計劃財務部考核權(quán)重為70%,所在項目考核權(quán)重為30%。
(三)客戶專員
見《客戶專員制度》,實行收費指標完成情況月度考核,各項目制定具體考核標準報備人力資源部;客戶專員的日常工作依據(jù)本方案中“對項目員工的考核”進行考核。
1、發(fā)放考核獎金/獎勵津貼:考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合,獎金系數(shù)設定優(yōu)秀為1.5-2.0,良好和合格均為1,需改進為0-0.5,1-3季度平均分配月工資總額的50%,即每季度16.7%,第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎,即月工資總額的100%。(試用期內(nèi)員工不在考核獎金/獎勵津貼的發(fā)放范圍內(nèi))
2、年終評優(yōu):績效優(yōu)良者均可參加公司年終評優(yōu),但1-4季度績效有兩次考核成績?yōu)榱己靡韵抡卟荒軈⑴c年終評優(yōu)(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。
3、另結(jié)合工作需要,可給予其他適當形式激勵,如:調(diào)職調(diào)薪、獎勵外訓、獎勵旅游、優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。
(一)通用指標:(適用于全體員工)
1、所分配工作完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):此項指標考核的依據(jù)為周/月工作計劃、月/季度檢查合格率及驗證合格率、季度物業(yè)費計劃收繳率、例會等書面或口頭布置的計劃內(nèi)、外日常工作完成情況,項目可對此項指標進行細化,制定符合自身特點的相關(guān)考核細則及記錄臺帳,也可使用人力資源部設計的《月度工作完成情況表》(項目可根據(jù)自身具體情況選擇使用此表,但不作強制要求)。
2、專業(yè)(管理)水平(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):以完成工作的質(zhì)量和數(shù)量進行判斷,供參考的考核點有a.專業(yè)判斷力(正確分析內(nèi)外情況,從專業(yè)角度正確判斷、果斷處理目前任務的能力);b.計劃能力(分清工作的輕重緩急,并能根據(jù)客觀情況的變化及時進行計劃調(diào)整的能力);c.業(yè)務知識及專業(yè)技術(shù)能力;d.創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實際工作難點的能力)等。項目員工此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核,考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。
3、責任心與態(tài)度(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的.業(yè)績進行考核,考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。供參考的考核點有a. 出勤率(依據(jù)為月出勤情況記錄,如有缺勤、遲到、事假、病假等情況,參考《考勤管理規(guī)定》,視頻次、程度予以相應分數(shù)的扣減);b.執(zhí)行力;c.責任感;d.進取心;e.團隊精神;f.服務意識等。
(二)管理指標:(適用于主管級[含]以上人員)
1、所在項目/職能部門經(jīng)營管理指標完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核依據(jù)為各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責任書、公司年度工作計劃、財務預算等工作的完成情況,項目應對此項指標進行細化,制定符合自身特點的相關(guān)考核細則。
2、團隊建設(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評判,供參考的考核點有a.員工在所屬單位的團隊協(xié)作;b.與其他部門的工作配合;c.積極參與團隊組織的活動及團隊管理工作等。
3、員工培養(yǎng)與成長(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評判,供參考的考核點:員工主動離職率、后備人才的培養(yǎng)等。
4、所在項目/職能部門服務指標完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):由各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責任書、職能部門相關(guān)文件進行細化。
5、所在項目/職能部門發(fā)生重大客戶投訴、責任事故情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)月度統(tǒng)計記錄進行考核打分,無則得10分,有則視情況給予相關(guān)人員相應分值的扣減,由考核小組確定最終得分。
6、所在項目參與各類評獎情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):考核小組評判,季度內(nèi)無任何獎得6分,有則視獲獎性質(zhì)及個人功勞大小而給予相應分值的加分,由考核小組確定員工此項指標最后得分,總分不得超過10分。
(三)客服/財務專業(yè)指標:(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、物業(yè)費回收率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)每季度項目物業(yè)費計劃回收率的完成情況確定員工的得分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR> 2、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求客服部門每月統(tǒng)計一次,無則得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》,視情況給予相應分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得分。
3、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚/批評/過失一次視情況給予相應分值的加減,由考核小組確定員工此項指標最后得分。
(四)工程專業(yè)指標:(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求工程部門每月統(tǒng)計一次,無則得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》,視情況給予相應分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、維修及時率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)周/月記錄表進行評分,員工最終得分為:[維修及時次數(shù)/維修總次數(shù)]*10;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR> 3、返修率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):根據(jù)周/月記錄表進行評分,滿分10分,采取倒扣分數(shù)的形式,直至得0分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR> 4、設備完好率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):以月度設備維保工作為參考依據(jù)進行評分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR> 5、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應分值加減,由考核小組確定員工此項指標最后得分。
(五)秩序維護保潔綠化專業(yè)指標:(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):要求秩序維護部門每月統(tǒng)計一次,無則得10分,每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》,視情況給予相應分值的扣減,直至得0分,由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表):初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分,每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應分值加減,由考核小組確定員工此項指標最后得分。
一、考核內(nèi)容
1、對項目的考核內(nèi)容
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及年度經(jīng)營責任書、公司年度計劃等,公司將從經(jīng)營、管理兩個方面對項目進行考核。
(1)經(jīng)營
以物業(yè)費回收率、預算完成率為指標進行考核。
(2)管理
以各職能部門對項目的月/季度全面服務質(zhì)量檢查合格率、月/季度全面服務質(zhì)量檢查驗證合格率、項目月度工作計劃完成率及員工的培養(yǎng)與成長、客戶投訴、滿意度、人事管理、安全管理、裝修管理等指標進行考核。
2、對職能部門的考核內(nèi)容
通過公司年度計劃/各職能部門年度責任書、職能專業(yè)工作及部門的管理為主要內(nèi)容進行考核,具體指標詳見《職能部門季度考核表》。
二、考核的方式方法
1、成立績效考核小組
公司績效考核小組成員分為固定成員(公司高管、職能部門負責人)和非固定成員(視考核對象,吸收有關(guān)人員參加)。日常工作部門為公司人力資源部。
2、對項目考核的方式方法
(1)公司績效考核小組于每季度首月20日前,對上季度各項目以上兩個總指標進行考核、排序,填寫《項目季度考核表》,并按各項目考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結(jié)果填寫《項目年度考核表》。
3、對職能部門考核的方式方法
(1)公司考核小組于每季度首月20日前,對上季度各職能部門進行考核、排序,填寫《職能部門季度考核表》。并按各部門考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結(jié)果填寫《職能部門年度考核表》。
三、激勵
1、確定考核獎金/獎勵津貼總額:考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合,獎金系數(shù)設定優(yōu)秀為1,合格為0.9,需改進為0.8,1-3季度平均分配月工資總額的50%,即每季度16.7%,第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎,即月工資總額的100%。
2、年終評優(yōu):項目年度總排序在前五名的單位參與年終評優(yōu);職能部門年度總排序在前兩名的部門參與年終評優(yōu)。(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。
(一)項目考核指標
1、物業(yè)費收繳率:根據(jù)項目季度物業(yè)費實際收繳情況進行打分,得分為:(實際收繳率/目標收繳率)*10。
2、預算完成率:根據(jù)項目預算實際完成情況進行打分,得分為:(實際完成預算/計劃預算)*10。
3、全面服務品質(zhì)檢查:依據(jù)各職能部門的月/季度檢查結(jié)果進行考核,包括兩個分指標,分指標檢查合格率,由各職能部門的負責人進行此項指標的考核打分,具體的得分情況與巡檢合格率掛鉤,計算得分公式為:(受檢合格數(shù)/總受檢數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權(quán)平均;分指標驗證合格率,依據(jù)各職能部門的驗證結(jié)果進行考核,由各職能部門的負責人進行此項指標的考核打分,具體的得分情況跟驗證合格率掛鉤,得分為:(驗證合格數(shù)/受檢不合格總數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權(quán)平均。
4、客戶投訴:此項指標包含三個分指標,均依據(jù)月度統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行考核,分指標投訴處理合格率,季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分,有則根據(jù)處理合格情況給予相應分值,計算公式:(月度投訴處理合格率之和/3)*10;分指標投訴處理封閉率,季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分,有則根據(jù)處理封閉情況給予相應分值,計算公式:(月度投訴處理封閉率之和/3)*10;③重大/典型投訴報事率,季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分,有則根據(jù)報事情況給予相應分值,計算公式:(月度重大/典型投訴報事率之和/3)*10。
5、員工的培養(yǎng)與成長:由公司考核小組綜合評議,評分等級:a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊,非常注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,使他們得到良好發(fā)展,成長迅速,且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊,注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,使他們得到良好發(fā)展,成長較快,且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,人才不能得到較好發(fā)展,后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要,且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏,員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng),難以留住優(yōu)秀的人才,且員工主動離職率大于3%。(注:本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)
6、月工作計劃完成合格率:主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況,得分為:(每月完成率之和/3)*10。
7、客戶滿意度:通過年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行考核。以內(nèi)部調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù),則最后得分為:實際得分*0.5;以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù),則最后得分為:實際得分*1。原則上以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)。
8、員工滿意度:通過公司年度員工滿意度結(jié)果進行考核。
9、遠洋會:根據(jù)項目年度已入住老業(yè)主會員發(fā)展率情況進行打分,得分為:(實際發(fā)展率/目標發(fā)展率)*10。
10、人事管理:根據(jù)項目員工年度培訓課時、勞動糾紛、后備人才儲備情況進行打分。
11、安全管理:全年無火情事件、治安責任案件,每發(fā)生1起得0分。
12、裝修管理:每形成一起新私搭亂建得0分(天地、風景未完成一起以前年度私搭亂建的拆除得0分)。
(二)職能部門考核指標
1、公司年度計劃/月工作計劃完成情況:此項指標包括兩個分指標,分指標公司年度計劃季度完成情況,根據(jù)年度計劃中要求的季度各部門應完成工作進行考核,由各職能部門負責人填寫季度工作完成情況,并在考核小組會上進行說明,最后由考核小組就計劃工作完成的時效及質(zhì)量給出分數(shù),人力部將對各部門的工作完成情況的填報進行抽查;分指標月工作計劃完成情況,主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況,得分為:(每月完成率之和/3)*10。
2、專業(yè)支持及時有效率:由項目根據(jù)各職能部門在專業(yè)工作上對其支持的情況進行考核,包括“及時”和“有效”兩個方面,可采取關(guān)鍵事件法進行考核,得分為:(季度職能部門提供的專業(yè)支持工作及時有效數(shù)/季度提供的專業(yè)支持工作總數(shù))*10。
3、部門發(fā)生重大客戶(內(nèi)部、外部)投訴、責任事故情況等:通過季度部門發(fā)生重大客戶投訴、責任事故情況統(tǒng)計進行打分,無則得10分,有則視情況給予相關(guān)人員相應分數(shù)的扣減。
4、部門員工責任感與服務:由各項目經(jīng)理綜合本項目員工反映情況對職能部門進行考核。評分等級:a級(10分)——部門員工均表現(xiàn)出強烈的工作責任感,在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出優(yōu)秀的服務意識和服務態(tài)度;b級(8-9分)——部門員工具有較強的工作責任感,在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出良好的服務意識和服務態(tài)度;c級(6-7分)——部門員工的工作責任感一般,服務態(tài)度一般,偶爾存在態(tài)度不好的現(xiàn)象;d級(6分以下)——部門員工工作責任感不強,服務態(tài)度較差,與項目員工的工作接觸中表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。
5、員工的培養(yǎng)與成長:由公司考核小組綜合評議,評分等級:a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊,非常注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,使他們得到良好發(fā)展,成長迅速,且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊,注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,使他們得到良好發(fā)展,成長較快,且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃,人才不能得到較好發(fā)展,后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要,且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏,員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng),難以留住優(yōu)秀的人才,且員工主動離職率大于3%。(注:本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)
6、團隊建設:由公司考核小組綜合評議,評分等級:a級(10分)——部門員工具有強烈的團隊合作精神及集體榮譽感,非常積極主動地配合其他同事、其他部門/項目的工作,為公司良好的團隊氛圍做出了很大貢獻;b級(8-9分)——部門員工具有較強的團隊合作精神及集體榮譽感,能夠積極主動地配合其他同事、其他部門/項目的工作;c級(6-7分)——部門員工具有一定的團隊合作精神及集體榮譽感,基本上能較好的配合其他同事、其他部門/項目的工作;d級(6分以下)——部門員工之間的關(guān)系不融洽,團隊合作精神較差,在配合其他同事、其他部門/項目的工作上表現(xiàn)不積極,不主動。
績效考核獎勵方案篇十二
根據(jù)縣教育局的安排,我??冃Э己送杲K考核一并進行。統(tǒng)一定于x月18日----x月23日進行考核。
績效考核領(lǐng)導組:
組長:
副組長:
組員:
績效考核說明:
1、為實現(xiàn)公平合理的原則,本學年績效考核分三塊進行:(一)中層領(lǐng)導、(二)中學教師、(三)小學教師(含保育教師)。
2、因特崗教師教師績效工資不進財政專戶,無法同其他教師一起進個人專戶,故本學年中學教師績效考核分二塊進行:(一)特崗教師、(二)在編教師。
3、馬廄主教在小學教師組考核,不再享受領(lǐng)導補貼,可相當于一個教研組長,享受教研組長補貼。
4、中學教導員在中學在編教師組考核,以教學成績同教師排隊,不再享受教導員補貼。
5、寒暑假期、星期日,學校臨時安排值班護校補貼不再納入績效考核,所需補貼由學校預算外資金發(fā)放。
6、因本學年特崗教師、新入編教師年終無獎金,故本學年年終獎金各歸本人。
7、因本學年上班時間為9個月,故本學年考核績效以9個月計算,本年2、7、x月按職稱歸入本人。
8、其余績效考核嚴格按照學年初制定的《xx學校教師績效工資考核分配實施方案(修改稿)》執(zhí)行。
績效考核獎勵方案篇十三
1、上班不遲到早退。每天實行簽到制度,保衛(wèi)每天在簽到簿上做好記錄,按月統(tǒng)計。
2、請假:無論病、事、公假、調(diào)班,均需向園方請假,自己安排好課務,經(jīng)同意方可離園。不得事后請假,不得私自委托他人上班,否則作事假處理。
3、婚、喪、產(chǎn)假等按國家有關(guān)規(guī)定處理。
1、遵守職業(yè)道德,抵制不正之風,為人師表,關(guān)愛幼兒,尊重家長,一視同仁;
1、計劃、總結(jié)、備課
計劃:依據(jù)教育目標和本班幼兒的實際發(fā)展水平,制定切實可行的學期各種班級工作計劃,專題活動計劃,周活動計劃,目地明確、措施具體,并認真落實。
2、活動組織
教學活動:教學活動組織規(guī)范有序,管理得當,措施有力。課堂教學突出以幼兒為
主,以游戲活動為主,善于激發(fā)幼兒學習的積極性,讓孩子在快樂中學習知識。氣氛活躍,效果顯著;重視學習常規(guī)培養(yǎng);能面向全體幼兒,;并注意個別差異。
3、安全管理
4、家長工作
遵循尊重、平等、合作的原則,積極主動爭取家長的理解、支持和配合,利用一切教育資源,提升家長科學的育兒觀念,采取家訪、親子活動、家園聯(lián)系冊等形式,與家長溝通;能及時向家長反映幼兒在園情況,傾聽家長意見。
績效考核獎勵方案篇十四
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
考績應與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
(一)填寫程序
1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領(lǐng)導臨時交辦的工作任務;(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
(三)季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
4、季度內(nèi)考核為合格的員工,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(1)季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;(微信公眾號:hrm1688,人力資源管理)
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
績效考核獎勵方案篇十五
原則:有獎有罰,獎不封頂;員工月度考核獎罰,場長年度考核獎罰;兼顧行業(yè)特點,具有實用性、可操作性;以生產(chǎn)指標為主,成本指標為輔,兼顧經(jīng)濟效益。
原理:生產(chǎn)指標、成本指標與經(jīng)濟效益正相關(guān),豬場員工只要把生產(chǎn)指標、成本指標搞好了,經(jīng)濟效益自然就上去了;豬場不適合搞利潤指標,生豬市場價格波動過大不可預測,利潤指標往往難以兌現(xiàn)。
1. 配種妊娠舍人工授精站生產(chǎn)指標 滿負荷配種計劃90% 配種分娩率80% 胎均活產(chǎn)仔數(shù)10頭(原種及祖代9頭)
2. 產(chǎn)房保育舍生產(chǎn)指標 哺乳保育期成活率90% 轉(zhuǎn)出重4周齡(28日齡)7公斤、9周齡(63日齡)20公斤 3.生長育成(肥)舍生產(chǎn)指標 生長育成(肥)期成活率98% 出欄重種豬16周齡(112日齡)50公斤,育肥豬23周齡(161日齡)90公斤。
生長育成(肥)舍 生長育成(肥)期成活率: 每增減一頭獎、罰50元 出欄重: 每增減一公斤獎、罰0.10元。
各組飼養(yǎng)員一人份,各組組長(含主配)2人份,生產(chǎn)線主管(一條獨立的生產(chǎn)線設科級或科助級主管一名,萬頭規(guī)模以下豬場生產(chǎn)科長兼)是所轄生產(chǎn)線員工平均線的3倍,人工授精站員工人工實驗室員工是配種妊娠舍員工平均線的1.5倍。
每月結(jié)算,與工資同時兌現(xiàn)。該獎罰與每月績效工資掛鉤,獎金可突破績效工資上限,罰款限為績效工資額。
結(jié)算時涉及其它指標參數(shù)時,參照事業(yè)部制定的各項指標。
由場長組織、財會室負責、生產(chǎn)科配合統(tǒng)計結(jié)算。說明:
豬場員工適合于以班組(車間)為單位的生產(chǎn)指標承包獎罰形式來進行業(yè)績考核。
豬場生產(chǎn)線員工只負責某一階段性工作,可以做月度獎罰考核。
豬場后勤員工考核可參照集團公司其他行政后勤部門員工考核辦法
按上述方案實施,業(yè)績最好的生產(chǎn)線員工可能拿到的最高獎金(績效工資)約為:普通飼養(yǎng)員20xx元(加上每月考勤薪資,月薪約3000元),班組長級(車間主任)員工4000元(加上每月考勤薪資,月薪約6000元),生產(chǎn)線主管或生產(chǎn)科長6000員(加上每月考勤薪資,月薪約9000元)。
績效考核獎勵方案篇十六
企業(yè)獲得競爭力和優(yōu)勢很重要的因素是人力資源管理,而績效考核是人力資源管理的關(guān)鍵點??冃Э己艘步锌冃гu估,正是因為其重要性,各大企業(yè)越來越關(guān)注績效考核,紛紛施行對員工的考核方案。下面,小編為大家分享工程部績效考核方案,希望對大家有所幫助!
為增強部門工作效率,保證部門目標的順利達成,調(diào)動部門員工的工作積極性,激發(fā)員工工作熱情,提升工作業(yè)績,特制定本績效考核辦法。
工程部內(nèi)的所有合同員工。
(一)考核時間:每月。
(二)考核績效標準:按順延方式根據(jù)季度集團公司對公司的考核結(jié)果確定總體績效系數(shù),再據(jù)此確定部門的績效發(fā)放標準。
(三)考核內(nèi)容:員工本人當季度工作完成情況及綜合表現(xiàn);部門的進度。
(四)考核方式:實行分級考核,由直接上級考核直接下級,最后由部門考核領(lǐng)導小組最終評定。
1、部門員工的考核:首先員工自評,再由部門負責人進行考核;
2、部門考核:部門負責人對部門先行進行考評;
3、考核確認:分管領(lǐng)導對分管部門及員工進行考核確認后再交由公司考核領(lǐng)導小組進行最終考核。
(五)考核流程:
1、制定工作計劃:
(1)項目負責人制定每月工作計劃以部門的《年度計劃分解表》為準,交分管領(lǐng)導審核。
(2)計劃的變更修改須公司分管領(lǐng)導批準。
2、作考核
(1)考核領(lǐng)導小組:個人考核由考核領(lǐng)導小組執(zhí)行。
(六)考核績效工資的發(fā)放:
1、部門考核小組評定各員工考核成績,并根據(jù)本季度總公司的考核結(jié)果與各部門的考核結(jié)果確定個人當月績效工資總額。
3、統(tǒng)人員對部門季度考核表、員工季度考核表、員工季度考核匯總表進行統(tǒng)計匯總,確定本季度的個人績效工資發(fā)放標準。
(七)考核領(lǐng)導小組的組成及職責
考核領(lǐng)導小組由閆基義任分管領(lǐng)導,蘇署聰任組長,易謙藝、張長云任副組長,陶夢云、何旻為成員。其職責為評定部門各員工的月考核成績并審核每月部門員工20%績效工資的發(fā)放安排。
(一)對部門的考核;
1、考核標準
對部門的考核標準主要由以下幾個方面組成:
主要工作完成情況;項目個數(shù);代建產(chǎn)值;立項、招標、開工等節(jié)點控制;質(zhì)量、進度、投資、安全以及信息管理情況;工程驗收時間;工程結(jié)算報審;財務決算(歷年遺留項目的收尾列入考核范圍);部門內(nèi)部管理及同事之間協(xié)作等指標相應的績效考核體系,代建項目個數(shù)及工作量應與職級相對應,體現(xiàn)多勞多得。
2、考核實施辦法:
對部門員工的考核:考核領(lǐng)導小組根據(jù)個人的季度工作計劃完成情況評定個人季度考核成績,再根據(jù)部門各成員的考核成績對20%的個人績效工資進行統(tǒng)籌分配。
此外,員工季度工作績效考核結(jié)果,將作為年度優(yōu)秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據(jù)。
(一)計劃制定和返回:
考核、匯總
1、員工考核:員工考核由員工自評(詳見附件2)、考核領(lǐng)導小組評定評定兩個部分組成。
(1)員工填寫《年度計劃分解表》,交部門負責人考核;
(2)部門負責人考核完畢后,交考核領(lǐng)導小組評定;
(3)考核各階段,應進行必要的溝通。
2、匯總:每月2日前(遇節(jié)假日順延),各部門將員工考核表交考核領(lǐng)導小組評定。
(三)結(jié)果反饋
(2)根據(jù)實際情況和需要,與被考核人進行溝通,以改進和提高工作績效。
(一)考核人員應堅持實事求是,客觀公正地進行考核。被考核人認為考核結(jié)果嚴重不符合事實的,可以向考核小組或有關(guān)領(lǐng)導提出申訴。
(二)本辦法自20xx年6月起執(zhí)行。
(三)本《辦法》由公司考核領(lǐng)導小組負責解釋。
績效考核獎勵方案篇十七
為激發(fā)員工工作積極性,提高工作效率,體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶的分配機制,本著公平、公開、公正的分配原則,依據(jù)公司目標責任考核辦法,特制定本方案。
1、現(xiàn)工資由基本工資(崗位工資、薪級工資)、補貼(崗位補貼、工齡工資、全勤、知貼、生活補貼、中艱津貼、電話費)、獎金組成。
2、增調(diào)部分
為使加班、外勤等補助核報工作程序簡化,本著人均增加的原則,現(xiàn)實行量化管理,維護服務部門在崗人員700元/人/月,技術(shù)業(yè)務部門在崗人員600元/人/月、行政管理部門在崗人員500元/人/月。
1、基本工資、補貼和獎金(80%)由人力資源部、財務部按月核發(fā)。
2、績效考核獎金由現(xiàn)獎金的20%和增調(diào)部分組成。
考核領(lǐng)導小組對部門按季度考核。
依據(jù)公司目標責任考核辦法,考核領(lǐng)導小組根據(jù)各部門簽訂的《目標責任書》進行考核。
1、部門考核、自查。
各部門每月按照部門考核辦法對員工績效考核獎金先行按100%進行考核,并將考核結(jié)果及獎金發(fā)放情況報分管領(lǐng)導審批后交人力資源部,由人力資源部、財務部核發(fā);部門負責人績效考核獎金先行按100%由人力資源部、財務部核發(fā)。各部門每季度根據(jù)考核內(nèi)容、標準和要求,對目標任務的完成情況進行全面自查,向分管領(lǐng)導匯報審核后,向考核領(lǐng)導小組下設的辦公室報有關(guān)資料。
2、考核領(lǐng)導小組考核。
考核領(lǐng)導小組通過聽取匯報、實地查看、重點抽查、查閱資料、聽取部門正職匯報、副職補充等方法,逐項考核確認,量化打分,形成考核意見,并寫出初步考核報告(含績效考核獎金發(fā)放比例)。
3、確定績效考核獎金發(fā)放比例??己祟I(lǐng)導小組向經(jīng)理辦公會提交考核報告,經(jīng)理辦公會確定部門考核結(jié)果(作為部門負責人的考核結(jié)果),并公示三天。
4、二次調(diào)整。
人力資源部根據(jù)公司確定的部門考核結(jié)果,對部門負責人績效考核獎金進行二次調(diào)整核發(fā)。各部門根據(jù)公司確定的部門考核結(jié)果及部門月考核結(jié)果,對員工績效考核獎金進行二次調(diào)整,在部門公示一天后報人力資源部調(diào)整核發(fā)。
1、各部門結(jié)合工作實際,制定各自的員工績效考核辦法,經(jīng)全體員工討論通過,提交分管領(lǐng)導審核后報考核領(lǐng)導小組通過后執(zhí)行。
2、本辦法適用于公司在崗員工。
3、分公司績效考核辦法根據(jù)各自實際參照執(zhí)行。
4、本辦法由考核領(lǐng)導小組辦公室負責解釋。
績效考核獎勵方案篇十八
對公司全體員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
1.了解員工對公司的貢獻。
2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效能。
5.為員工的晉升、降職、培訓、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
公司全體在職員工,但以下情況暫不納入考核范圍:
(1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習員工。
(2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。
(1)績效考核人員??冃Э己诵〗M由四人組成,主體考核者(員工的直接上級)負責評分,考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。
(2)總經(jīng)理保留對評估結(jié)果的建議權(quán),并參與績效考核相關(guān)會議,提出相關(guān)培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。
(3)績效考核主體責任人應熟練掌握績效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標準,做到與被考核人的及時溝通,公正完成考核工作。
主要涵蓋財務維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學習成長維度,品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理及專業(yè)技術(shù)能力等。
(1)考核每月開展一次,考核時間為次月的7日之前完成,完成后交由人資部。
(2)收集考核數(shù)據(jù):每月1日—31日之間,由績效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。
(3)考核實施:次月5日之前,績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),完成被考核人的考核。
(4)績效考核復核:次月7日之前,復評人員將完成考核結(jié)果。
(5)提交考核表格:每月8日,績效考核小組將確認后的考核結(jié)果提交公司人資部。
(6)核算薪酬:人資部提供員工考核評分數(shù)據(jù)給財務部,由財務部根據(jù)員工考核得分計核考核當月員工工資數(shù)額。
(7)整理考核資料:人資部負責考核結(jié)果整理歸類。
各部門經(jīng)理或負責人平時應針對考核項目,查核所屬人員之工作表現(xiàn),并隨時記錄其優(yōu)劣事跡,作為考績評核時之重要依據(jù)。
(1)當月有下列情形之一者,考績不得列為優(yōu)等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過3天或病假超過4天者。
(2)當月有下列情形之一者,考績不得列為良等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過5天或病假超過7天者。
(3)應加減:
b、應扣:警告1次扣1分,通報批評1次扣3分,記過1次扣6分,記大過1次扣10分
c、應扣:遲到早退一次扣1分,曠工一次扣3分,連續(xù)曠工3天以上的可除名。
d、應加:全勤加3分,合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎。
e、各部門采購物品前要掌握市場采購價,學會詢價、核價,低于市場價的要予以適當加分獎勵,超出市場價的要酌情予以扣分。
零容忍行為:1、嚴重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn),除名或追究法律責任,其他嚴重違反公司制度和規(guī)定的行為,按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者,實行考核一票否決制,即可直接確定為不合格。
個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次,對應分值如下:90分以上為優(yōu)秀,79分以上為良好,60分及以上為合格,60分以下為不合格。
(1)人事行政部應于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』,發(fā)給各部門經(jīng)理實施評分等作業(yè),并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責人績效測評表;由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表)。
(2)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況。
(1)員工績效考核評分達到60分者,只能拿基本崗位工資全額,無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應百分比;員工績效考核評分低于70分者:第一次予以書面警告,第二次予嚴重警告,并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核,待轉(zhuǎn)正后再行考核。
(2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的,可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的,可提升一級職位。
(1)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);
(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況;
(3)由人資部提供公司各部門負責人部門績效測評表;
(4)由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表;
(5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料,測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;
(6)績效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤,經(jīng)公司領(lǐng)導審批后予以兌現(xiàn)。
(1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部,下個月初各部門經(jīng)理按著工作計劃表程序進行考核:工作完成率、工作差錯率,成本控制率等,(財務維度由財務部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學習成長維度由人資部打分)
(2)各個部門經(jīng)理考核時一定要遵循公平、公正的原則,如有舞私隱蔽的,如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進行相應處理,可記小過或大過。
(3)對于績效不佳之人員,主管應了解其真正原因,進而從旁協(xié)助輔導,安排相關(guān)培訓或訓練以改善績效。
績效考核獎勵方案篇十九
所謂績效考核方案,是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進行評價,并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。
1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作,明確工作范圍和工作重點。
2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據(jù)。
3、鼓勵先進,促進發(fā)展。
網(wǎng)店客服組
采取月度考核為主的方法,對網(wǎng)店客服組人員當月的`工作表現(xiàn)進行考核,考核實施時間為20xx年6月7日起。
(一)績效考核的內(nèi)容
1、服務類
旺旺溝通(咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應時間、客戶流失率)
訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)
其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)
2、管理類
公司報表上交及時性、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質(zhì)量。
(二)考核指標數(shù)據(jù)來源
1、相關(guān)績效軟件實時監(jiān)控。
2、對客服組進行抽訪問。
(三)考核指標
網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。
1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
考核者權(quán)重考核重點
被考核人本人30%工作任務完成情況
店長70%"工作績效、工作能力
工作協(xié)作性、服務性"
2、績效考核指標
1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細分析落后原因,針對落后原因,尋找改進措施,并在月績效考核通報下發(fā)后的一周內(nèi),提交整改方案。
3、連續(xù)3個月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調(diào)崗??冃Э己朔桨钢饕蛻舴詹扛鲘徫籯pi考核標準、客服部kpi績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務主管績效標準、客戶經(jīng)理的考核與激勵機制、客戶管理員績效考核表、客戶服務主管績效標準、客戶經(jīng)理的考核與激勵機制等等。
績效考核獎勵方案篇二十
各處室、直屬事業(yè)單位:
為做好委廳機關(guān)和直屬事業(yè)單位20xx年度目標績效管理獎發(fā)放工作,現(xiàn)將《xx省教育廳20xx年度目標績效管理獎金分配方案》印發(fā)給你們,并就有關(guān)事項通知如下:
按照省財政廳關(guān)于財政資金補助的有關(guān)政策,分以下三種情況:1、機關(guān)公務員和全額撥款事業(yè)單位工作人員(含離退休)獎金全部由省財政廳補助。2、差額撥款事業(yè)單位在職人員獎金由省財政廳補助60%,其余部分由各單位自籌解決。其中,人均績效工資水平超過43400元(33500+9900)的單位,省財政廳不再給予補助,所發(fā)獎金全部由單位自籌解決。差額撥款事業(yè)單位的離退休人員生活補助(9000元/人)由省財政廳全額補助。3、自收自支事業(yè)單位所需在職人員獎金和離退休人員生活補助全部由單位自籌解決。
差額和自收自支事業(yè)單位要根據(jù)獎勵資金來源方式,統(tǒng)籌準備所需獎金,確保國慶節(jié)前按分配方案規(guī)定的獎金檔次和標準發(fā)放到位。發(fā)放中遇到問題請與廳目標績效管理辦公室及時反饋。各單位發(fā)放情況請于10月8日報廳目標績效管理辦公室。
委廳目標績效管理辦公室(代章)。
20xx年9月28日。
績效考核獎勵方案篇二十一
建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關(guān)鍵績效指標,將企業(yè)目標分解到部門、員工,確保企業(yè)、個人目標一致。強化執(zhí)行力,調(diào)動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)。基于戰(zhàn)略持續(xù)改進,不斷地引導員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作,增進團隊合作精神。
不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法,并購企業(yè)應當選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
從工作部門來分析,對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進行考核,建議選擇以項目為關(guān)鍵績效指標考核方法,對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析,建議對各考核單位的高層管理人員采用關(guān)鍵績效指標考核法;技術(shù)人員和中層管理人員采用360度考核方法;一般管理人員采用面談法為主。
1.關(guān)鍵績效指標考核法。關(guān)鍵績效指標法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標,經(jīng)過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標,并將其轉(zhuǎn)化為若干個考核指標,然后借用這些指標,從事前、事中、事后多個維度,對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關(guān)鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關(guān)聯(lián)性的原則來進行,然后選定好關(guān)鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關(guān)鍵績效指標按照設定的表格進行填報,然后根據(jù)上報來的各項指標制定關(guān)鍵績效指標和重點工作任務,分上半年和全年兩個考核周期,對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。
2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法,它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者,從多個角度對被考評者進行全方位評價,再通過反饋,達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
3.面談法??冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標設定好了,溝通有成效,完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通,考核就不能起到激勵員工的目的,績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心,績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行,要通過培訓、宣傳,讓員工認識到績效溝通的重要性,讓員工學會績效溝通,讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣,員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化,從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤???冃贤ㄒ殖赡繕舜_定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段,四個階段相互配合,層層遞進,共同構(gòu)成溝通體系。
根據(jù)預先選定的考核方法進行考核,將各類考核結(jié)果進行匯總歸集后得出結(jié)論,確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結(jié)果。
在設定員工的績效考核指標時要根據(jù)實際工作情況,同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則,公平是確立和推行考績制度的前提,公開應使考評標準和考評程序讓員工知道,公正是指考評等級之間應當產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋信息,形成閉環(huán)??荚u結(jié)果一定要反饋給被考評者本人,否則難以起到教育作用。堅持pdca(plando check action)的循環(huán)原則,使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
總之,無論選擇什么樣的方式方法進行考核,都要持續(xù)優(yōu)化,不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié),及時整改,從而提高考核水平。通過考核,發(fā)現(xiàn)存在的一些問題,為以后改進績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效地提升公司整體績效,實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。

