客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問題（通用15篇）

    通過撰寫報(bào)告，可以清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思考。如何編寫一份優(yōu)秀的報(bào)告？下面給出幾點(diǎn)建議供參考。通過閱讀這些報(bào)告范文，可以了解不同領(lǐng)域和主題的報(bào)告寫作要點(diǎn)。
    客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問題篇一
    近幾年，我國(guó)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理雖然取得了一定的進(jìn)展，但是在很多細(xì)節(jié)方面還存在一些問題，如果這些問題得不到及時(shí)解決，不僅影響醫(yī)院的正在運(yùn)轉(zhuǎn)，還會(huì)直接影響到人們就醫(yī)看病。文章將針對(duì)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理問題進(jìn)行研究，并且提出切實(shí)可行的建議，全面提高醫(yī)院固定資產(chǎn)管理工作。
    固定資產(chǎn)是醫(yī)院一個(gè)非常重要的工具，同時(shí)也是醫(yī)院得以生存和不斷發(fā)展的物質(zhì)保障。評(píng)定一個(gè)醫(yī)院規(guī)模大小、醫(yī)療水平高低及醫(yī)院運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，固定資產(chǎn)都是非常重要的標(biāo)準(zhǔn)，此外，固定資產(chǎn)還為醫(yī)院開展醫(yī)療衛(wèi)生活動(dòng)和教學(xué)科研活動(dòng)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。所以，對(duì)醫(yī)院固定資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)合理、系統(tǒng)化、規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資產(chǎn)的增值和保值是提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。做好醫(yī)院固定資產(chǎn)工作對(duì)提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
    但是，目前我國(guó)公立醫(yī)院固定資產(chǎn)是由醫(yī)院籌資和國(guó)家財(cái)政撥款購(gòu)置，同時(shí)，醫(yī)院對(duì)國(guó)定資產(chǎn)管理沒有科學(xué)合理的管理體系，管理制度不完善，使用管理松散等等，上述問題都是導(dǎo)致醫(yī)院固定資產(chǎn)無法發(fā)揮作用的原因，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。
    (一)盲目購(gòu)置、利用率低。
    公立醫(yī)院成立時(shí)間越久，其固定資產(chǎn)問題就越復(fù)雜。不能及時(shí)更新老舊設(shè)備，卻還繼續(xù)購(gòu)進(jìn)大批其他用途設(shè)備，這是公立醫(yī)院普遍存在的問題，也直接導(dǎo)致醫(yī)院固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，形成一種盲目購(gòu)置，設(shè)備利用率較低的現(xiàn)象。公立醫(yī)院財(cái)政差額撥款是大部分醫(yī)院采取的一種資金運(yùn)營(yíng)模式，醫(yī)院在準(zhǔn)備購(gòu)置設(shè)備的時(shí)候并沒有對(duì)設(shè)備進(jìn)行市場(chǎng)應(yīng)用分析，經(jīng)常是打折提高醫(yī)院醫(yī)療水平的旗號(hào)盲目購(gòu)進(jìn)大批先進(jìn)設(shè)備，導(dǎo)致醫(yī)院固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu)混亂，無法適應(yīng)實(shí)際醫(yī)療需求。
    此外，其他配套設(shè)施和配套服務(wù)也會(huì)因此變得形同虛設(shè)，不能發(fā)揮作用，造成資金浪費(fèi)，大大降低了固定資產(chǎn)的利用效率。盲目購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備或者是重復(fù)購(gòu)置，都會(huì)造成醫(yī)院資金浪費(fèi)，設(shè)備閑置，而且很多醫(yī)療設(shè)備需要維護(hù)，其維護(hù)費(fèi)用遠(yuǎn)比預(yù)期要高很多，給醫(yī)院資金運(yùn)轉(zhuǎn)又增加一層負(fù)擔(dān)。內(nèi)部控制不嚴(yán)格，外部管理很莫若，醫(yī)院固定資產(chǎn)使用效率極低，給醫(yī)院帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也將醫(yī)院置于高風(fēng)險(xiǎn)的位置上。
    (二)管理體制不完善，賬物不符問題較多。
    從表面上看，公立醫(yī)院設(shè)有總務(wù)、財(cái)務(wù)、設(shè)備、庫(kù)房等管理部門，對(duì)醫(yī)院資產(chǎn)賬目都有明細(xì)管理，但事實(shí)上，受到各種因素影響，醫(yī)院并沒有對(duì)這些部門進(jìn)行系統(tǒng)管理，醫(yī)院的規(guī)章制度只是流于形式。缺乏科學(xué)合理的管理制度，沒有建立醫(yī)院管理系統(tǒng)，不能明確各個(gè)部門的財(cái)務(wù)審核，都使得醫(yī)院的固定資產(chǎn)使用在登記賬目管理方面存在諸多問題，有些設(shè)備購(gòu)置竟然會(huì)出現(xiàn)無帳可查的顯現(xiàn)，全屏采購(gòu)者的記憶進(jìn)行賬目處理。一旦出現(xiàn)問題，各個(gè)部門就會(huì)推脫責(zé)任，沒有真正的負(fù)責(zé)人，造成管理混亂。
    (三)固定資產(chǎn)核算方法不科學(xué)。
    醫(yī)院固定資產(chǎn)核算是一項(xiàng)非常專業(yè)的工作，普通的財(cái)務(wù)人員根本無法進(jìn)行該項(xiàng)工作，當(dāng)然，一個(gè)人是無法完成整個(gè)醫(yī)院固定資產(chǎn)核算工作的，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成固定資產(chǎn)的核算。如果所有核算人員沒能按照統(tǒng)一的方法進(jìn)行核算，最終的可算結(jié)果就沒有時(shí)效性，失去固定資產(chǎn)的真實(shí)意義。
    (四)工作人員缺乏責(zé)任心。
    固定資產(chǎn)核算需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整體協(xié)作才能完成，因此，核算工作如果具體到每一個(gè)部門，其管理方法就會(huì)變得相對(duì)簡(jiǎn)單。也正是出于這樣的原因，很多醫(yī)院疏忽了對(duì)固定資產(chǎn)核算人員的培訓(xùn)。而原本醫(yī)院固定資產(chǎn)核算人員的素質(zhì)就是良莠不齊，缺乏固定資產(chǎn)核算的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感，這些問題都不利于醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理。強(qiáng)化人員管理、提高人員的工作能力和素質(zhì)是醫(yī)院的當(dāng)務(wù)之急。
    (五)缺乏有效的資產(chǎn)監(jiān)管機(jī)制。
    醫(yī)院對(duì)于固定資產(chǎn)的管理沒有一套有效的約束機(jī)制，導(dǎo)致在固定資產(chǎn)的處置中出現(xiàn)了很多不規(guī)范的現(xiàn)象。有些科室擅自捐贈(zèng)、轉(zhuǎn)讓設(shè)備而不經(jīng)相關(guān)部門審批，任意處置醫(yī)院的固定資產(chǎn);有些部門對(duì)于資產(chǎn)的調(diào)撥、報(bào)廢不按程序處理，私自決定固定資產(chǎn)的殘值，有些甚至中飽私囊，這些都造成了國(guó)有資產(chǎn)的流失。缺乏獨(dú)立于資產(chǎn)管理部門的監(jiān)督機(jī)制是公立醫(yī)院普遍存在的管理難題。
    二、固定資產(chǎn)管理的改革措施。
    (一)建立科學(xué)的管理制度。
    只有建立科學(xué)合理的管理制度，才能保證醫(yī)院固定資產(chǎn)管理正常開展，換句話說，必須加強(qiáng)制度建設(shè)才是提高固定資產(chǎn)管理的有效措施。醫(yī)院必須根據(jù)具體情況，分析現(xiàn)有的固定資產(chǎn)管理制度中存在的問題，有針對(duì)性地做出改變和調(diào)整，優(yōu)化醫(yī)院固定資產(chǎn)管理，落實(shí)管理制度，全面提高固定資產(chǎn)的管理效率，通過制度的建立和完善，切實(shí)提高醫(yī)院整體運(yùn)行效率。
    除此之外，醫(yī)院管理部門還可以強(qiáng)調(diào)執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院各個(gè)部門之間相互獨(dú)立和相互監(jiān)督的管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)部門工作積極性，樹立固定資產(chǎn)管理的權(quán)威性。此外，醫(yī)院的各個(gè)部門必須明確劃分責(zé)任和權(quán)利，清楚部門的工作范疇，使固定資產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用，深化固定資產(chǎn)的管理模式，推進(jìn)固定資產(chǎn)在各個(gè)部門的應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的管理體制。
    (二)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)。
    組織專門人員對(duì)醫(yī)院的固定資產(chǎn)進(jìn)行定期審計(jì)，查找固定資產(chǎn)是否得到了充分利用、固定資產(chǎn)有無流失等現(xiàn)象，切實(shí)解決固定資產(chǎn)管理中賬物不符、非法挪用、保管不善、閑置浪費(fèi)等問題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，從而完善固定資產(chǎn)管理的內(nèi)控制度。
    (三)加強(qiáng)信息化管理，提高固定資產(chǎn)管理效率。
    隨著信息技術(shù)在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，加強(qiáng)固定資產(chǎn)的信息化管理勢(shì)在必行。醫(yī)院的固定資產(chǎn)規(guī)模龐大、種類繁多，管理起來相當(dāng)有難度，建立良好的資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)可有摒除傳統(tǒng)人工管理方式造成的各部門信息溝通不暢等弊端，大大提升了固定資產(chǎn)管理工作的效率。信息網(wǎng)絡(luò)化有存儲(chǔ)量大、運(yùn)行速度快等優(yōu)勢(shì)，建立固定資產(chǎn)信息管理可以實(shí)現(xiàn)從購(gòu)入到處置各個(gè)環(huán)節(jié)的全程管理。另外也可以將日常管理工作與資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理相鏈接，為醫(yī)院的管理和決策提供有效的依據(jù)。最后再整合所有資源以共享，方便管理者對(duì)醫(yī)院固定資產(chǎn)整體情況的把握。
    (四)強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理意識(shí)，建立健全了固定資產(chǎn)管理制度。
    醫(yī)院根據(jù)多年積累的資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒了省級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)管理辦法，較全面地對(duì)醫(yī)院的資產(chǎn)管理制度進(jìn)行修繕，出臺(tái)了我院的固定資產(chǎn)管理?xiàng)l例，并組織各實(shí)物資產(chǎn)部門的領(lǐng)導(dǎo)及兼職資產(chǎn)管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。本制度從固定資產(chǎn)的購(gòu)入到最終的退出，資產(chǎn)的報(bào)廢處置及過程管理都有詳盡的流程，強(qiáng)化了固定資產(chǎn)管理意識(shí)。在平常的資產(chǎn)業(yè)務(wù)中自覺按照固定資產(chǎn)管理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)，定處理，充分調(diào)動(dòng)資產(chǎn)管理人員的聰明才智，采取有力的措施加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，有效的加強(qiáng)了對(duì)固定資產(chǎn)的事前、事中及事后的控制，促使各使用科室提高固定資產(chǎn)使用效率，促進(jìn)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，提高了設(shè)備的使用經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    (五)加強(qiáng)了固定資產(chǎn)管理隊(duì)伍培訓(xùn)。
    對(duì)全院專兼職資產(chǎn)管理人員進(jìn)行醫(yī)院固定資產(chǎn)管理制度培訓(xùn)。固定資產(chǎn)管理?xiàng)l例已下發(fā)，但執(zhí)行起來似乎對(duì)條例理解得不夠深入，辦理轉(zhuǎn)移、報(bào)廢的概念似乎不清楚，真正把這些管理理念貫徹下去，還需要資產(chǎn)管理人員不斷的宣傳，因此對(duì)各分類資產(chǎn)、各使用部門的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。挑選和培養(yǎng)一支作風(fēng)踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、善于管理的固定資產(chǎn)兼職管理人員，加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)管理人員培訓(xùn)工作的力度，各種專業(yè)設(shè)備在固定資產(chǎn)中的比重不斷增加，例如現(xiàn)在應(yīng)用越來越廣泛的各類計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、專用醫(yī)療設(shè)備，管理中需要兼職資產(chǎn)管理人員具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，以做好固定資產(chǎn)的核算與管理工作，提高對(duì)設(shè)備管理的重視程度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的事中控制，及時(shí)了解每臺(tái)設(shè)備的使用情況，及時(shí)反饋信息。使固定資產(chǎn)管理水平得到不斷提升。成為一位名符其實(shí)的好管家。
    總結(jié)。
    深化醫(yī)院固定資產(chǎn)管理始終是醫(yī)院管理工作的重點(diǎn)，隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體系改革深入，公立醫(yī)院要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，就需要改變傳統(tǒng)的管理模式，變粗放式管理為集約化管理，完善固定資產(chǎn)管理制度，提高管理方法，同時(shí)完善醫(yī)院相關(guān)部門的監(jiān)督職能。只有不斷強(qiáng)化醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，才能促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。
    客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問題篇二
    第1，因?yàn)檎n題組研究人員都擔(dān)任了學(xué)校的教學(xué)工作，教學(xué)任務(wù)繁重，研究問題的時(shí)間，自己學(xué)習(xí)或者集體討論的時(shí)間不是很充分，研究的主動(dòng)性、積極性不夠高，課題研究工作的積極性和實(shí)效性還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
    第3，從前一段較寬泛的.理論，探討微課，、學(xué)習(xí)微課、心得體會(huì)等內(nèi)容，進(jìn)入較深的系統(tǒng)研究時(shí)期。如何運(yùn)用微課這門輔助性教學(xué)，探討出設(shè)計(jì)性較強(qiáng)的微課，可操作性的微課是教學(xué)設(shè)計(jì)的一個(gè)問題。
    第4，現(xiàn)有教育模式仍然是服務(wù)于高考，所以留給教師德育教育的時(shí)間少之又少。因?yàn)橐柚⒄n呈現(xiàn)一個(gè)教學(xué)內(nèi)容，又要傳達(dá)德育教育，內(nèi)化為學(xué)生的思想品德，呈現(xiàn)的沖擊力和內(nèi)化程度有待提高。
    第6，在微課制作技術(shù)上，教師在微課制作時(shí)對(duì)視頻拍攝、編輯、合成等方面不夠熟練，教師制作微課技術(shù)受限，整體效果差強(qiáng)人意，使微課整體質(zhì)量不高。
    第7，微課是以短為特色，五到八分鐘的微視頻，微反思，微練習(xí)，可以作為輔助性教學(xué)，不適合長(zhǎng)期學(xué)校教學(xué)，碎片化不夠系統(tǒng)。
    第8，微課德育教育過分追求可視化、動(dòng)態(tài)化、趣味化。有時(shí)候偏離了學(xué)習(xí)目標(biāo)，而且容易養(yǎng)成學(xué)生思維惰性，滿足于短暫視覺快感和心理愉悅，養(yǎng)成不良習(xí)慣。
    客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問題篇三
    多元智能理論告訴我們：孩子天生是有智能差異的。每個(gè)孩子可能在某一個(gè)或某幾個(gè)智能上很強(qiáng)，在某一個(gè)或某幾個(gè)智能上較弱。表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，有的孩子學(xué)有余力，科科優(yōu)異，有的孩子十分努力，仍舊偏科；表現(xiàn)在成績(jī)上，在一個(gè)群體中，一定會(huì)有從高到低的排列。有人將原因歸結(jié)于非智力因素差異，這也只是外部因素，關(guān)鍵還是智能這個(gè)內(nèi)因。
    每個(gè)孩子都有各自不同的內(nèi)在發(fā)展條件、學(xué)習(xí)能力和某一突出智能的成長(zhǎng)需求。家長(zhǎng)的高期許往往超越了孩子自身發(fā)展的可能，犧牲大量時(shí)間進(jìn)行知識(shí)復(fù)習(xí)，不但沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期，甚至還耽擱了對(duì)孩子身上最突出的那個(gè)智能的挖掘，結(jié)果家長(zhǎng)和孩子雙敗雙輸。
    父母的期望值過高，就會(huì)讓孩子總覺得自己是個(gè)失敗者。孩子痛苦，家長(zhǎng)也痛苦。其實(shí)，父母過高的期許還是源于沒有把選擇權(quán)交給自己的孩子，把孩子看做自己的私有財(cái)產(chǎn)，可以安排孩子的生活和夢(mèng)想。
    二、家長(zhǎng)沒有理解教育的本真目的。
    教育的目的是讓人過上美好的生活。既然是要過美好的生活，就不能剝奪孩子們童真時(shí)期的天然快樂、年少時(shí)期的素質(zhì)成長(zhǎng)、成人以后終身熱愛學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
    有關(guān)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)人的年閱讀量在世界上排序非?？亢?，接近最低，這是十分悲哀的事。
    家長(zhǎng)一定要想明白，教育的目的是為了讓孩子們以后能過上幸福的生活?？嫉煤茫?jǐn)?shù)高，要過幸福的生活；考得不好分?jǐn)?shù)不高，也要過幸福的生活，這是天賦的權(quán)利。
    所謂幸福，就是家長(zhǎng)給孩子一種溫和的、寬容的教育，讓孩子能夠做一個(gè)常態(tài)的人。在這個(gè)過程中，還自己會(huì)享受很常態(tài)的生活，不會(huì)因?yàn)樗^的不成功而痛苦，也不會(huì)因?yàn)楹芷椒捕y過，因?yàn)樯罹褪沁@么自然而美好，讓人回到恬淡平和的狀態(tài)。
    三、家長(zhǎng)自覺不自覺地與孩子對(duì)抗。
    家長(zhǎng)千萬不要和孩子對(duì)抗，對(duì)抗的結(jié)果必然是雙輸。家長(zhǎng)跟孩子對(duì)抗的結(jié)果之一是導(dǎo)致孩子很叛逆，結(jié)果之二是導(dǎo)致孩子很懦弱。
    魯迅先生曾于1927年在《無聲的中國(guó)》一文中寫道：“中國(guó)人的性情總是喜歡調(diào)和的、折中的，譬如你說，這屋子太暗，說在這里開一個(gè)天窗，大家一定是不允許的。但如果你主張拆掉屋頂，他們就來調(diào)和，愿意開天窗了?！边@種先提出很大的要求來，接著提出較小、較少的要求，在心理學(xué)上被稱為“拆屋效應(yīng)”。
    有的孩子就會(huì)利用這種心里，為了不讓你批評(píng)我的小錯(cuò)誤，我要犯一個(gè)大錯(cuò)誤，我用離家出走這種更危險(xiǎn)的事來嚇唬你。
    這種對(duì)抗的結(jié)果，如果家長(zhǎng)贏了孩子，孩子可能變得越來越懦弱，越來越自閉，也可能變得越來越叛逆；如果孩子贏了家長(zhǎng)，可能就會(huì)更加滋生這種“拆屋”心理，直到被寵壞。所以無論是誰“贏”，結(jié)果都是輸。
    家長(zhǎng)跟孩子對(duì)抗的本質(zhì)是：家長(zhǎng)認(rèn)為孩子是自己的私有財(cái)產(chǎn)，總是想要征服孩子。要杜絕對(duì)抗，家長(zhǎng)就要從內(nèi)心尊重孩子，認(rèn)真聽取孩子的解釋，嚴(yán)格教育，寬容對(duì)待。
    四、慈父嚴(yán)母教育容易出問題。
    中國(guó)傳統(tǒng)的家庭教育常常是“嚴(yán)父慈母”格局，現(xiàn)在的家庭大多是“虎媽”“貓爸”。事實(shí)上，這種教育方式是不適合兒童成長(zhǎng)的，慈父嚴(yán)母教育出來的孩子在視野、胸懷、理性和交往上多多少少會(huì)有問題。
    為什么“嚴(yán)父慈母”比“慈父嚴(yán)母更好？因?yàn)楦赣H的嚴(yán)格是有理性的，注重抓重點(diǎn)問題，點(diǎn)到為止，給孩子留下思考和改過的空間。
    母親的嚴(yán)格中感性的成分更多，大多數(shù)母親嚴(yán)格起來，語言往往會(huì)超越理性的范疇，給孩子帶來傷害，分不清孩子已經(jīng)是一個(gè)“獨(dú)立”的人，又把孩子放回自己“肚子”里去了。
    所以，父母在對(duì)待孩子的問題上，觀點(diǎn)要保持高度一致，不能有分歧，有了分歧時(shí)，不妨先冷靜下來尋求統(tǒng)一，然后再面對(duì)孩子。
    在承擔(dān)的教育任務(wù)上，要有明確的分工。
    幫助孩子確定人生的規(guī)劃，界定價(jià)值觀，指出問題所在和改進(jìn)策略等大方向的事情，應(yīng)該是父親的責(zé)任。
    母親的責(zé)任則是盡量溫婉平和，給孩子生活上的滋養(yǎng)，精神上的鼓勵(lì)，信心上的培育，用自己的知性美去影響孩子。
    這樣的孩子，將來不但會(huì)成大勢(shì)，而且還會(huì)經(jīng)營(yíng)小家，培育出更優(yōu)秀的下一代。
    總之，母親要做一個(gè)知性而平和的母親，父親做一個(gè)理性而嚴(yán)格的`父親。
    五、嘮叨的父母教育效能低。
    馬克吐溫聽牧師演講時(shí)，最初感覺牧師講得很好，熱血沸騰，打算捐款5美元；10分鐘后，牧師還沒講完，他不耐煩了，決定只捐些零錢；又過了10分鐘，牧師還沒有講完，他決定不捐了。在牧師終于結(jié)束演講開始募捐時(shí)，過于氣憤的馬克吐溫不僅分文未捐，還從盤子里偷了2美元。
    這種由于刺激過多或作用時(shí)間過久，而引起心理極不耐煩或逆反心理的現(xiàn)象，被心理學(xué)家稱為“超限效應(yīng)”，過猶不及，效果是一樣的。家長(zhǎng)總以為重要的話要多說幾遍，孩子就會(huì)按照自己所期待的要求去做。
    六、不要哄孩子，要講道理。
    中國(guó)人往往都是哄孩子、罵孩子、管孩子、訓(xùn)孩子，但就是缺少一點(diǎn)：跟孩子講道理。
    孩子犯錯(cuò)誤的時(shí)候，千萬不要批評(píng)他，只要告訴他什么是對(duì)的，就可以了。孩子天生不懂事，所以才有學(xué)校。
    既然孩子不懂事，他犯的錯(cuò)誤都可以原諒，我們沒有必要生氣，去批評(píng)他。因?yàn)楹⒆犹焐褪莵矸稿e(cuò)誤的，每一次錯(cuò)誤都是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
    他不犯錯(cuò)誤，我們?cè)趺粗浪@個(gè)地方不懂呢？他犯了錯(cuò)誤，我們就應(yīng)該告訴他什么是正確的。
    七、家長(zhǎng)的示范超過一切教育。
    教育中有兩個(gè)詞語叫做“經(jīng)歷”和“體驗(yàn)”。
    大人都知道，有被關(guān)心的經(jīng)歷和體驗(yàn)，才知道被關(guān)心是多么快樂，所以也才會(huì)用同樣的方法去關(guān)心別人。
    孩子也是如此，只有有了這樣的經(jīng)歷和體驗(yàn)，才能學(xué)會(huì)真正對(duì)待別人的方法。
    我們教育的問題是說教太盛，而經(jīng)歷和體驗(yàn)不足。要讓孩子有精力和體驗(yàn)，不光是需要孩子去做，還需要成人的努力。家長(zhǎng)希望培養(yǎng)孩子什么樣的品格，就要用自己的行動(dòng)讓孩子體會(huì)和感受到這種品格。
    知行合一很重要，在孩子面前，家長(zhǎng)千萬不要做“兩面人”，他們往往在我們身上學(xué)會(huì)“兩面性”，說一套做一套。
    客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問題篇四
    一年來，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作思路，盡職盡責(zé)，盡心盡力地做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將我的學(xué)習(xí)、思想、工作和廉潔自律情況，匯報(bào)如下：
    一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和執(zhí)政水平。
    深刻認(rèn)識(shí)在新的歷史時(shí)期加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。學(xué)習(xí)中著重抓好四個(gè)方面：一是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)政治理論。認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀重要理論和黨的十七屆四中全會(huì)精神。保持與時(shí)俱進(jìn)的思想精神狀態(tài)，做到在思想政治上同黨中央保持高度一致，同黨委、政府的重大決策保持高度一致;二是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物典型事跡。以模范人物為榜樣，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，進(jìn)一步堅(jiān)定信念和加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、使命感;三是注重加強(qiáng)知識(shí)更新。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)日新月異，本人在思想上努力做到與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)管理、法律法規(guī)、科技文化等新知識(shí)，不斷使自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平跟上新形勢(shì)發(fā)展的客觀要求。
    通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了科學(xué)性、實(shí)用性和預(yù)見性。能夠運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐，理清了工作思路，擺正了位置，找準(zhǔn)了工作路子，理順了工作關(guān)系，緊緊團(tuán)結(jié)和依靠同志一道工作。在工作中，堅(jiān)持用發(fā)展的方法解決前進(jìn)中的問題;堅(jiān)持顧全大局，服從安排，時(shí)刻注意班子的威信和形象，尊重班長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同志。
    二、狠抓工作落實(shí)，圓滿完成分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    按照班子分工，我主要分管黨務(wù)、黨建、組織、宣傳、督考等工作。
    創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是重點(diǎn)，統(tǒng)領(lǐng)學(xué)習(xí)和黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展保爭(zhēng)先。
    (一)全力抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，使黨建工作上新臺(tái)階。
    我鄉(xiāng)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府安排部署,進(jìn)一步深化“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)筑堡壘，和諧穩(wěn)定促發(fā)展，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)建強(qiáng)鄉(xiāng)”這一主題;圍繞實(shí)現(xiàn)“跨越式發(fā)展，打造全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展強(qiáng)鄉(xiāng)，建設(shè)生態(tài)休閑旅游鄉(xiāng)村”這一目標(biāo);以爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為抓手，充分發(fā)揮黨組織的核心凝聚力和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,使我鄉(xiāng)黨建水平有了長(zhǎng)足發(fā)展，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和人才支持，引領(lǐng)全鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展，取得顯著成效：
    1.強(qiáng)化組織措施，確保爭(zhēng)創(chuàng)環(huán)境。
    把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)列入與各村簽訂的年度工作目標(biāo)責(zé)任書中。活動(dòng)實(shí)行“雙重負(fù)責(zé)制”，從鄉(xiāng)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部中挑選精干力量為每個(gè)支部指派包教領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)員各一名。實(shí)現(xiàn)“雙督雙考”的督考制度，做到目標(biāo)到人、責(zé)任到人。啟動(dòng)和推進(jìn)活動(dòng)體現(xiàn)“早、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。
    2.抓好特色載體，突出爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)效。
    鄉(xiāng)黨委和各支部，對(duì)活動(dòng)的目標(biāo)、主題及載體精研細(xì)究，做到從基層來，再到基層去，反復(fù)提煉升華主題和載體，尤其是各支部的特色載體具高度的可操作性，是對(duì)目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的深度實(shí)化，使“爭(zhēng)”“創(chuàng)”活動(dòng)有的放矢，做到活動(dòng)與全鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度統(tǒng)一，使廣大的干部黨員深刻體會(huì)到“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”就在身邊。進(jìn)而活動(dòng)下來達(dá)到政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙豐收。
    (1)抓好“五項(xiàng)活動(dòng)”，使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)有序健康進(jìn)行。
    進(jìn)入全面爭(zhēng)創(chuàng)階段以來，集中力量抓好“五項(xiàng)活動(dòng)”：一是開展黨性教育活動(dòng)。結(jié)合實(shí)施黨員“雙育工程”，采取重溫入黨誓詞、回顧黨的成就、學(xué)習(xí)黨史、學(xué)習(xí)黨的方針政策、領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課等形式，對(duì)黨員普遍進(jìn)行黨性教育。在組織開展“四加一”系列主題學(xué)教活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合“學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”活動(dòng)，充分利用周一集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自主學(xué)習(xí)、黨員電教平臺(tái)學(xué)習(xí)、組織外出考察等方式開展培訓(xùn)教育工作，并在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上組織全體黨員進(jìn)行黨性分析，撰寫分析報(bào)告，查找自身的的缺點(diǎn)和不足，為整改工作奠定良好基礎(chǔ);二是開展崗位奉獻(xiàn)活動(dòng)。
    全鄉(xiāng)各級(jí)黨組織和黨員干部從自身工作實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，在服務(wù)大局、改革創(chuàng)新、狠抓落實(shí)上推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展，在全鄉(xiāng)開展的環(huán)境衛(wèi)生治理工作中，黨員干部沖鋒在前、吃苦在前，帶領(lǐng)群眾清理街道4500米、水溝1000米、河道1500，新建垃圾池22處，清理垃圾9100多立方，粉刷墻體14700多平米，圓滿完成了既定的工作任務(wù)。衛(wèi)生院組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)村入戶為全鄉(xiāng)60歲以上老人建立健康檔案，并在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)實(shí)行了救護(hù)車免費(fèi)接送服務(wù)，將爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)落實(shí)到群眾的身邊;三是開展服務(wù)群眾活動(dòng)。
    各單位依據(jù)自身特點(diǎn)，通過開展志愿服務(wù)、主題實(shí)踐、設(shè)崗定責(zé)、結(jié)對(duì)共建、走訪慰問等活動(dòng)幫助群眾解決最直接、最現(xiàn)實(shí)的難點(diǎn)問題。爭(zhēng)取資金450萬元修建陳柵子村至娘娘溝村鄉(xiāng)村公路15.11公里，完成村村通公路21.276公里，硬化村街道2公里,修建農(nóng)田路13.6公里，解決群眾出行難的問題;在化育溝村、南山根村開展小流域治理工程，灌溉面積400余畝，協(xié)調(diào)上級(jí)扶持資金12萬元，解決塔子溝、娘娘溝等山區(qū)村240戶860口人畜飲水問題;新建完成占地面積3300多平米的陳柵子中心小學(xué)，為南大、塔子溝、太陽溝等3所小學(xué)配備電教設(shè)備和學(xué)習(xí)桌椅，并完成校園的整體硬化和綠化工程，極大改善了全鄉(xiāng)的教學(xué)環(huán)境，成功調(diào)處矛盾糾紛84起，處理重點(diǎn)信訪案件7起，專項(xiàng)整治治安亂村一個(gè)，有力地維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)的穩(wěn)定;四是開展亮牌示范活動(dòng)。
    結(jié)合“紫塞先鋒工程”的開展，在全鄉(xiāng)黨員中通過佩戴黨徽、評(píng)比設(shè)置黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)等方式，把黨員身份亮出來，促進(jìn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，全鄉(xiāng)共設(shè)置黨員示范崗22處，黨員責(zé)任區(qū)10個(gè)。有效地帶動(dòng)了黨員群眾參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的熱情，涌現(xiàn)出被譽(yù)為“深山中的文化使者”的太陽溝村義務(wù)黨建宣傳員邵成、一心為民修路的黃粱村支部書記李祥、貧困不忘他人的好黨員靳文俠等一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;五是開展組織創(chuàng)新活動(dòng)。以“黨委書記創(chuàng)新年”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)基層黨組織班子、陣地、活動(dòng)、制度和保障的規(guī)范化建設(shè)，擴(kuò)大組織覆蓋，強(qiáng)化組織功能，增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。召開全鄉(xiāng)黨建工作雙向述職會(huì)議，完善基層黨建述職、考核、評(píng)議制度，深化“一定三有”機(jī)制，推進(jìn)“四議兩公開”、村級(jí)財(cái)富積累等制度，健全黨領(lǐng)導(dǎo)的基層民主自治機(jī)制。在完成上述規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上，我鄉(xiāng)黨委積極拓寬發(fā)展思路、創(chuàng)新工作機(jī)制，在全鄉(xiāng)黨員干部中開展黨員群眾一幫一“結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)、“黨員過政治生日”等既符合本單位實(shí)際情況又別具特色的政治活動(dòng)，有效地推動(dòng)和促進(jìn)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的整體發(fā)展。
    (2)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)促黨建工作上新水平。
    通過深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，推動(dòng)黨建水平提升。一是加強(qiáng)大學(xué)生村官的管理工作，真正發(fā)揮村官扎根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的工作積極性。二是加強(qiáng)村“兩委”干部的的教育培訓(xùn)力度，嚴(yán)格落實(shí)村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步提高村干部的綜合素質(zhì)和為民辦事的能力。三是充分發(fā)揮農(nóng)村黨員電教系統(tǒng)的知識(shí)平臺(tái)作用，先后15次組織技術(shù)人員對(duì)遠(yuǎn)程教育節(jié)目的科技知識(shí)進(jìn)行講解，受教育人達(dá)到1500人次。共播放遠(yuǎn)程教育節(jié)目226部，參加收看的黨員人數(shù)達(dá)4816人次。四是嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，不斷提高黨員干部的政治覺悟和工作水平。五是認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作，為黨組織儲(chǔ)備充足后備人才。我鄉(xiāng)黨委始終把發(fā)展黨員工作作為基層黨建的重點(diǎn)，重視黨員發(fā)展工作，堅(jiān)持“嚴(yán)進(jìn)寬出”的工作原則，發(fā)展黨員工作取得了顯著成效，黨員隊(duì)伍不斷壯大，結(jié)構(gòu)分布更加合理，基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和號(hào)召力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。20，全鄉(xiāng)13個(gè)支部共吸納新黨員11名，發(fā)展預(yù)備黨員24名，培養(yǎng)入黨積極分子36名。
    通爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)扎實(shí)地全面推進(jìn)工作，真正把基層黨組織建設(shè)成為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的組織者、宣傳者和推動(dòng)者，使我鄉(xiāng)基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，黨的基層政權(quán)建設(shè)得到了鞏固和加強(qiáng)，各基層組織形成了心往一處想、勁往一處使，共同謀發(fā)展，保穩(wěn)定的工作合力。
    (3)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，使宣傳工作上新水平。
    以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，大力加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，圍繞“宣傳思想工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線”這一主題。年在抓宣傳思想暨精神文明建設(shè)工作中，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，引導(dǎo)和激勵(lì)全鄉(xiāng)人民圍繞鄉(xiāng)黨委、政府確定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)而團(tuán)結(jié)奮斗。主要抓了以下工作：一是抓宣傳營(yíng)造良好的輿論氛圍。把對(duì)外宣傳引入責(zé)任考核，制定了《陳柵子鄉(xiāng)新聞、信息報(bào)送獎(jiǎng)罰辦法》，開辦了《鄉(xiāng)村動(dòng)態(tài)》，使新聞、信息報(bào)送率和上稿率大幅上升，在省市電視臺(tái)均有報(bào)道。二是抓群眾思想素質(zhì)的提高。依靠冬季集中教育、群眾文化活動(dòng)開展、小康文化書屋，開展了群眾思想道德素質(zhì)教育;三是抓文明單位、文明村的創(chuàng)建工作。通過開展鄉(xiāng)容鄉(xiāng)貌、村容村貌整治活動(dòng)，經(jīng)常性的精神文明創(chuàng)建，化育溝村被申報(bào)為“市級(jí)文明村”，已通過市驗(yàn)收。四是強(qiáng)化措施，超額完成黨報(bào)黨刊征訂工作。
    (4)抓好“統(tǒng)籌共建”活動(dòng)，使黨建經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。
    自開展城鄉(xiāng)統(tǒng)籌共建活動(dòng)以來，我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照《區(qū)委關(guān)于基層黨建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌共建的安排意見》的要求，積極組織各村開展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，截止到目前為止，區(qū)公安分局黨委、組織部黨支部、檢察院黨總支、交通局黨委等單位部門分別與我鄉(xiāng)陳柵子、大柵子、太陽溝、河南營(yíng)等6個(gè)村結(jié)成共建幫扶對(duì)子。結(jié)對(duì)共建活動(dòng)開展以來，在各包建單位的幫扶、支持下，在我鄉(xiāng)各村的積極配合下，活動(dòng)雙方按照“黨建思路同謀、基礎(chǔ)設(shè)施同建、載體活動(dòng)同搞、困難群眾同幫”的思路，始終堅(jiān)持以提高農(nóng)村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)大發(fā)展的目標(biāo)，創(chuàng)新性地開展共建活動(dòng)。
    經(jīng)過一年的努力，各單位共建活動(dòng)已初見成效，一是幫扶完善村部建設(shè)及相關(guān)配套辦公設(shè)備的配置。農(nóng)開辦、衛(wèi)生局黨委為二興營(yíng)村部建設(shè)提供價(jià)值3萬余元的建筑材料和辦公桌椅，公安分局黨委為陳柵子村部建設(shè)提供5萬元建設(shè)資金。二是進(jìn)行治安亂村綜合治理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。針對(duì)大柵子村治安亂村的混亂局面，組織部黨支部、農(nóng)牧局黨支部抽調(diào)精干力量組成駐村工作組，入戶走訪調(diào)研，駐村開展工作，從基層組織建設(shè)、化解民間矛盾糾紛、打擊違法犯罪案件等多方面、多角度對(duì)該村治亂工作提供強(qiáng)有力的人力保障。
    三是開展黨員互助活動(dòng)，促進(jìn)城鄉(xiāng)黨建同發(fā)展。各包扶單位在七一建黨節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)等節(jié)假日，組織黨員干部與農(nóng)村黨員開展互助活動(dòng)，交通局黨委、檢察院黨總支組織黨員干部到河南營(yíng)、太陽溝村走訪慰問困難老黨員24名，并送去價(jià)值近萬元的米、面、油等慰問品和慰問金，使老黨員切實(shí)感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖。四是支持項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。交通局黨委支持河南營(yíng)村興建700平方米廣場(chǎng)一處;修通了唐西山村村通公路1公里;打通平整該村至雙橋區(qū)土洞梁村路1.5公里，并計(jì)劃明年鋪成水泥路;協(xié)助村“兩委”在通往大小東山的路途中修建了錯(cuò)車道22處，安裝路燈40盞;有效地改善了群眾的生活環(huán)境。除此之外，交通局黨支部還幫助該村12名黨員建鄉(xiāng)村農(nóng)家游示范戶，支持資金1.5萬元，增強(qiáng)了黨員對(duì)黨組織的認(rèn)同感、歸屬感，激發(fā)了黨員的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。目前為止，共為共建村協(xié)調(diào)資金28萬元，上項(xiàng)目4個(gè)，極大地促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
    (5)推行“四議兩公開”工作法，積極推進(jìn)農(nóng)村基層民主政治建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)“四議兩公開”制度，建立健全了村民委員會(huì)的民主選舉制度，以村民會(huì)議和村民代表會(huì)議為主要形式的民主議事制度，一事一議制，以村務(wù)公開、農(nóng)民黨員定崗責(zé)任制、民主評(píng)議和村民委員會(huì)定期報(bào)告工作為主要內(nèi)容的民主監(jiān)督制度，以村規(guī)民約為主要方式的民主管理制度。堅(jiān)持推行村務(wù)公開，公開率達(dá)98%以上，有力地提高了群眾參政議政的積極性。目前，我鄉(xiāng)利用此工作法有效解決熱難點(diǎn)問題23件，如陳柵子村舊村部拍賣及新村部建設(shè)、塔子溝村村民文化廣場(chǎng)修建、娘娘溝村村部建設(shè)、黃粱村修路、太陽溝財(cái)富積累等關(guān)系群眾切身利益的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。
    3.完善“雙督雙考”機(jī)制，使督考工作創(chuàng)新實(shí)效。
    完善督考機(jī)制，保證爭(zhēng)創(chuàng)工作、黨建工作、穩(wěn)定工作、經(jīng)濟(jì)工作和各項(xiàng)政務(wù)工作的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
    以“加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新管理機(jī)制”為突破口，主要抓了五個(gè)方面工作：一是以管理教育，制度約束，規(guī)范干部的工作行為。制定出臺(tái)了《鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部紀(jì)律暫行規(guī)定》，聘請(qǐng)了鄉(xiāng)紀(jì)檢委員作為效能建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員，對(duì)鄉(xiāng)村組干部的工作作風(fēng)和工作績(jī)效實(shí)行監(jiān)督，通過抓干部教育、嚴(yán)格工作紀(jì)律、抓日常監(jiān)督，促進(jìn)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，有效提升了干部抓工作的積極性;二是規(guī)范了目標(biāo)責(zé)任制考核機(jī)制。通過廣泛征求意見和調(diào)研，制定了切合實(shí)際的單位和個(gè)人《年度工作目標(biāo)責(zé)任書》和《目標(biāo)責(zé)任書考核辦法》，改變了過去單一的干部策評(píng)考核辦法為“五位一體”的考核辦法，形成了干部“人人肩上有壓力，人人肩上有責(zé)任”的約束機(jī)制;三是推行了干部崗位職責(zé)公示制，單位工作月公示、周匯報(bào)制。通過對(duì)鄉(xiāng)上的11名領(lǐng)導(dǎo)班子成員，機(jī)關(guān)的36名干部的身份、工作職責(zé)、聯(lián)系方式設(shè)置公示、公開，即使群眾上門辦事能夠?qū)μ?hào)入座，又使干部工作作風(fēng)得到了群眾監(jiān)督。對(duì)鄉(xiāng)屬10個(gè)行政村，實(shí)行月前公示制，定期匯報(bào)制，取得了良好效果;四是爭(zhēng)取資金10萬元購(gòu)置電腦十臺(tái)、架設(shè)網(wǎng)絡(luò)端口4個(gè)，建成了鄉(xiāng)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)，機(jī)關(guān)辦公效率得到了根本性提高。五是在日常事務(wù)管理上，修訂完善簽定了食堂管理制度，規(guī)范了鍋爐管理職責(zé)，主抓了機(jī)關(guān)環(huán)境面貌建設(shè)等工作。
    除以上分管工作以外，還積極參與全鄉(xiāng)中心工作、和包村工作。一是自覺履行黨委副書記的職責(zé)，全方位參與中心工作;二是在包村工作上均按時(shí)、按質(zhì)超額完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
    上述工作成績(jī)的取得，是鄉(xiāng)黨委和班長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)部門的關(guān)心、支持和幫助的結(jié)果，是全體干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，把握機(jī)遇，奮力拼搏，共同開拓的結(jié)果;是班子團(tuán)結(jié)，班子中的同志相互幫助，相互提醒，相互補(bǔ)臺(tái)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。
    三、堅(jiān)持廉潔從政，從嚴(yán)要求自己。
    一年來，我在思想上始終保持警鐘常鳴，牢牢筑起清正廉潔的防線，堅(jiān)持做到不應(yīng)該自己得的東西，絕不伸手，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，潔身自愛、艱苦奮斗，不追逐名利，盡可能杜絕不必要的應(yīng)酬和影響公正執(zhí)行公務(wù)的吃請(qǐng)，不涉足黃賭等與黨員干部不相稱的不良場(chǎng)所。始終以黨的事業(yè)為重，不看重個(gè)人名利，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，“清清白白做官，堂堂正正做人”，廉潔從政，勤政為民。
    四、存在問題和今后努力方向。
    在這短暫的一年中，雖然取得了一定的成績(jī)，有了一定的進(jìn)步，但也還有不足：
    1、在學(xué)習(xí)上。學(xué)習(xí)方法還不夠科學(xué)，對(duì)于一些問題自己雖然花了很多時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)、研究，但是所獲得的收益卻很少，沒有達(dá)到預(yù)期的目的。
    2、在思想上。思想還不夠解放，還存在一些不合時(shí)宜的觀念。
    3、在工作上。雖然在分管工作中取得了一定成績(jī)，但對(duì)其他工作還不熟悉，還不夠了解。除分管工作外，對(duì)全局性的事務(wù)想得少，思考不夠深。
    針對(duì)以上不足，我今后將努力做到：進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，擴(kuò)展知識(shí)面，做到“人無我有，人有我精”;進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，自覺地把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念的束縛中解放出來。進(jìn)一步做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)其他工作的了解認(rèn)識(shí)和熟悉，力爭(zhēng)在今后的工作中取得更好的成績(jī)，為全鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    五、20xx年工作打算。
    繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，把此項(xiàng)活動(dòng)抓牢抓實(shí)引向深入，引領(lǐng)今后的各項(xiàng)工作。
    圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)。
    協(xié)助書記抓好黨委的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀黨委。
    深入細(xì)致地做好農(nóng)村基層黨建工作，全方位工作有長(zhǎng)足發(fā)展的基礎(chǔ)上，抓典型，出特色。使黨的各項(xiàng)方針政策，在農(nóng)村得以有效地貫徹落實(shí)。
    圍繞我鄉(xiāng)的黨委、政府的各項(xiàng)工作搞好宣傳工作，尤其是大力宣傳我鄉(xiāng)休閑旅游，從文化旅游產(chǎn)業(yè)方面做好特色宣傳。
    細(xì)化督考工作細(xì)則和督考考核辦法，使鄉(xiāng)村全方位工作健康有秩序的高效進(jìn)行，確保黨令政令的暢通，為我鄉(xiāng)各項(xiàng)工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)保駕護(hù)航。
    主動(dòng)承擔(dān)黨委政府上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，當(dāng)好參謀助手，做到工作和責(zé)任上爭(zhēng)先，利益和榮譽(yù)上退后。
    客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問題篇五
    現(xiàn)將個(gè)人履行黨建工作的情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
    一、以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，精心組織、認(rèn)真落實(shí)，黨建成效顯著。
    1、對(duì)充分發(fā)揮基層黨組織的作用、鞏固基層黨組織的地位出“實(shí)招”。一是實(shí)施了村居黨支部書記“雙向培養(yǎng)工程”，使全鎮(zhèn)村黨支部書記符合“五類”人標(biāo)準(zhǔn)由40人增加至目前的48人，占全部村黨支部書記的80%。二是嚴(yán)把黨員入口關(guān)，積極引導(dǎo)、吸收青年致富能手和返鄉(xiāng)高中、大中專畢業(yè)生入黨，注重發(fā)展35周歲以下的致富帶頭人入黨，共發(fā)展黨員14名，全鎮(zhèn)黨員年齡及學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。三是爭(zhēng)取上級(jí)資金158.2萬元、自籌資金50萬元，新建11個(gè)村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所，修繕8個(gè)，大大改善了群眾的文化生活需求。四是村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)按照農(nóng)稅改革轉(zhuǎn)移支付金的20%和鎮(zhèn)財(cái)政新增部分的3%撥付到村，村干部工資全部實(shí)行打卡發(fā)放;同時(shí)對(duì)卸任的82名村支部書記、71名村主任、63名村會(huì)計(jì)辦-理生活補(bǔ)貼，解決了干部的后顧之憂。
    2、對(duì)黨員干部的培訓(xùn)出“真招”。20____年邀請(qǐng)縣委黨校______教授、原市委宣傳部長(zhǎng)______等專家作專題輔導(dǎo)，對(duì)全鎮(zhèn)1460余名農(nóng)村黨員進(jìn)行分片培訓(xùn)30場(chǎng)次，參加培訓(xùn)的黨員達(dá)5000余人次。通過學(xué)習(xí)、教育涌現(xiàn)了____、____、____等一批先進(jìn)典型。
    3、在完善管理制度、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)上出“硬招”?；鶎狱h組織認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度;本著“因地制宜、靈活設(shè)、便于指導(dǎo)”的原則制定流動(dòng)黨員管理機(jī)制;繼續(xù)實(shí)行黨員示范窗口、黨員示范崗等黨建工作激勵(lì)機(jī)制，更好地激發(fā)黨員的參與熱情和創(chuàng)造活力。干部直接聯(lián)系群眾工作中，共征求各類意見建議1628條，梳理出基層黨建方面的問題10條，涉及村級(jí)場(chǎng)所建設(shè)、流動(dòng)黨員管理、黨員教育等問題，明確責(zé)任分工和完成時(shí)限。特別是干部作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)意識(shí)欠缺等問題，結(jié)合實(shí)際有針對(duì)性的制定整改措施，確保整改到位。
    4、在制度落實(shí)，責(zé)任追究上出“狠招”。在村兩委換屆問題上，黨委政府強(qiáng)化措施，嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范程序，凡不能按照程序進(jìn)行的一律推倒重來。堅(jiān)持黨建工作“兩手抓、兩手都要硬”的方針，嚴(yán)肅查處基層干部不正之風(fēng)和違紀(jì)行為。20____年鎮(zhèn)紀(jì)委共查處鎮(zhèn)村干部違紀(jì)行為6起，23人次。
    對(duì)照縣委要求，我鎮(zhèn)基層黨建工作仍存在很多突出的矛盾和問題。
    1、存在抓經(jīng)濟(jì)、輕黨建的現(xiàn)象。從我本人來講：重經(jīng)濟(jì)輕黨建，落實(shí)黨建責(zé)任制不到位;“三會(huì)一課”制度堅(jiān)持得不好;工作安排不結(jié)合實(shí)際，流于形式。鎮(zhèn)黨委方面：黨建工作與業(yè)務(wù)工作結(jié)合不緊，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建的意識(shí)不強(qiáng)、主動(dòng)性不夠，部門黨政領(lǐng)導(dǎo)之間溝通不暢缺乏配合意識(shí)。
    2、村兩委換屆安排部署不細(xì)致，重速度、輕質(zhì)量。宣傳不到位，村兩委換屆中不能充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)黨員群眾參與的積極性;要求不嚴(yán)、急于求成。不是成熟一個(gè)選舉一個(gè)，而是片面要求進(jìn)度，導(dǎo)致管區(qū)不論條件成熟與否，倉(cāng)促進(jìn)行選舉，致使個(gè)別行政村出現(xiàn)上訪等現(xiàn)象。
    3、學(xué)習(xí)制度、村干部待遇有待完善落實(shí)，陣地建設(shè)需進(jìn)一步升級(jí)改造?！叭龝?huì)一課”制度落實(shí)不到位，沒有達(dá)到預(yù)期效果;村卸任干部待遇落實(shí)不到位，部分村干部卸任后，因年齡、體力、技能等原因無法再就業(yè)，導(dǎo)致生活壓力增大;村級(jí)場(chǎng)所不規(guī)范，村級(jí)經(jīng)費(fèi)不足，不能滿足群眾的需求;個(gè)別村班子戰(zhàn)斗力弱、凝聚力不強(qiáng)，主觀能動(dòng)性差，對(duì)農(nóng)村工作的新要求難以達(dá)到實(shí)際成效;在第一書記和大學(xué)生村官工作方面疏于管理培養(yǎng)，沒能使他們的年輕優(yōu)勢(shì)和智力資源充分發(fā)揮出來。
    產(chǎn)生問題的原因主要有四個(gè)方面：一是黨組織的地位和作用“弱化”，存在重經(jīng)濟(jì)、輕黨建的傾向，我個(gè)人黨建工作“第一責(zé)任人”意識(shí)不強(qiáng)，“一崗兩責(zé)”落實(shí)不到位。二是黨員先鋒意識(shí)“淡化”。我個(gè)人放松了對(duì)自己的要求，個(gè)別黨員黨性意識(shí)淡簿，只顧局部利益，缺乏全局觀念。三是黨員干部教育管理“虛化”。部分黨支部制度不完善，管理松懈，“三會(huì)一課”制度堅(jiān)持不好;特別是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部帶頭堅(jiān)持不好。四是工作執(zhí)行力“退化”。對(duì)工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任的違紀(jì)現(xiàn)象，有人性化的思想，造成工作上干與不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，干好干差一個(gè)樣。
    三、下一步工作打算。
    下步工作中，我將圍繞以下方面開展工作，努力做到“五到位”：
    1、黨建工作責(zé)任制落實(shí)到位。我本人要負(fù)起黨建工作第一責(zé)任人的意識(shí)，把黨建作為整體工作的重要組成部分，統(tǒng)籌安排，定期研究，切實(shí)將黨建工作作為“第一要?jiǎng)?wù)”抓緊抓好。把黨建工作目標(biāo)任務(wù)層層分解到所屬基層黨組織，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)量化、任務(wù)分解，有效形成了下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、一級(jí)抓一級(jí)的黨建工作體系。
    2、村級(jí)場(chǎng)所建設(shè)必須到位。針對(duì)部分活動(dòng)場(chǎng)所面積較小、房屋老化的問題，20____年預(yù)計(jì)投資80萬元進(jìn)行全面升級(jí)改造，使全鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)的村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所覆蓋率達(dá)100%。鎮(zhèn)財(cái)政將對(duì)20____年部分行政村因村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所升級(jí)改造所欠債務(wù)進(jìn)行分批解決。
    3、困難黨員、卸任村干部待遇問題落實(shí)到位。我鎮(zhèn)將對(duì)全鎮(zhèn)39名困難黨員采取一對(duì)一的方式進(jìn)行幫扶，切實(shí)解決困難黨員的實(shí)際生活問題;對(duì)部分達(dá)不到縣規(guī)定生活補(bǔ)貼條件，但確有經(jīng)濟(jì)困難的卸任村干部，20____年我鎮(zhèn)將拿出專項(xiàng)資金解決。
    4、黨建工作覆蓋到位。將對(duì)我鎮(zhèn)6個(gè)非公企業(yè)黨組織加大。
    工作力度，實(shí)行定期研究、定期通報(bào)、定期督查的措施，徹底改變過去黨建工作提得多，做得少，文件會(huì)議多，落實(shí)到位少的現(xiàn)象。
    5、黨風(fēng)廉政建設(shè)推進(jìn)到位。鎮(zhèn)黨委將與71個(gè)基層黨組織簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)作為基層黨建考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。加大村級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度，完善村務(wù)公開機(jī)制，結(jié)合村“兩委”換屆，認(rèn)真開展村級(jí)屆期財(cái)務(wù)清理審計(jì)工作，強(qiáng)化村級(jí)財(cái)務(wù)管理。
    不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
    客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問題篇六
    由于對(duì)無形資產(chǎn)認(rèn)識(shí)不足，造成大量的國(guó)有資產(chǎn)流失：一是在中外合資合作過程中對(duì)中方無形資產(chǎn)不進(jìn)行評(píng)估或低估，使其無償被合資企業(yè)使用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有90%的合資企業(yè)在合資初期未將其商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商譽(yù)等無形資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估。二是在國(guó)有企業(yè)股份制改造過程中，企業(yè)資產(chǎn)往往按賬面原值折股，或者對(duì)國(guó)有無形資產(chǎn)不評(píng)估、計(jì)價(jià)，不入賬，使得能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的無形資產(chǎn)被排除在股本之外，一些企業(yè)即使對(duì)無形資產(chǎn)作價(jià)計(jì)股往往也只限于商標(biāo)、專利等易于評(píng)估的無形資產(chǎn)，而對(duì)那些評(píng)估難度較大的無形資產(chǎn)入商譽(yù)、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等則忽略不計(jì)。此外，在企業(yè)承包、租憑經(jīng)營(yíng)以及兼并、聯(lián)合過程中亦是如此。另一方面是，有的地方、有的企業(yè)又走向了另一個(gè)極端，對(duì)無形資產(chǎn)評(píng)估值越來越高，對(duì)評(píng)估的對(duì)象、范圍越來越大。北京某無形資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所對(duì)廣東格蘭仕集團(tuán)無形資產(chǎn)作出的評(píng)估為：商標(biāo)權(quán)現(xiàn)值101368.67萬元，銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)值53834.84萬元，總經(jīng)理身價(jià)3.9億元，以上3項(xiàng)合計(jì)為194203.51萬元，若全數(shù)入帳，并按期限分?jǐn)?，每年需分?jǐn)偀o形資產(chǎn)價(jià)值19420.351萬元，也就是相當(dāng)于該集團(tuán)純利潤(rùn)3800萬元的5倍多，若按規(guī)定攤銷，馬上就會(huì)使該集團(tuán)由盈利大戶變成虧損大戶，嚴(yán)重影響該集團(tuán)聲譽(yù)，同時(shí)也與該集團(tuán)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況不相符。若不入賬核算，該集團(tuán)無形資產(chǎn)評(píng)估不但失去評(píng)估確認(rèn)的實(shí)際作用，而且與我國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)、準(zhǔn)則、制度不符。
    (2)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，方法不科學(xué)，誤差大。
    世界上由許多國(guó)家和地區(qū)，對(duì)無形資產(chǎn)評(píng)估制定有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在我國(guó)，目前還沒有統(tǒng)一的《資產(chǎn)評(píng)估法》，更沒有無形資產(chǎn)評(píng)估的實(shí)施細(xì)則。無形資產(chǎn)評(píng)估缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)，很難精確提供客觀數(shù)據(jù)，無形資產(chǎn)評(píng)估結(jié)果往往誤差很大，超過國(guó)際認(rèn)可的20%的可接受界限，人們對(duì)評(píng)估的公正性、客觀性心存疑慮。
    (3)評(píng)估管理不規(guī)范，評(píng)估市場(chǎng)混亂。
    我國(guó)無形資產(chǎn)評(píng)估組織雖然近年來得到較大發(fā)展，但管理相對(duì)滯后，還很不完善。一是行政干預(yù)嚴(yán)重。由于歷史原因，我國(guó)大多數(shù)評(píng)估機(jī)構(gòu)都掛靠政府部門，有的行政領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，影響評(píng)估的客觀公正性，評(píng)估機(jī)構(gòu)與政府部門脫鉤改制的.問題亟待解決。二是評(píng)估機(jī)構(gòu)無信譽(yù)等級(jí)。目前任何一家評(píng)估機(jī)構(gòu)只要拿到評(píng)估資格，就可在全國(guó)范圍內(nèi)從事資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)，不管評(píng)估專業(yè)水平高低，評(píng)估力量強(qiáng)弱都處于一個(gè)層面上競(jìng)爭(zhēng)，某些機(jī)構(gòu)使用不正當(dāng)手段得到項(xiàng)目，力量雄厚的機(jī)構(gòu)卻得不到足夠業(yè)務(wù)，不利于優(yōu)勝劣汰。三是壟斷嚴(yán)重。按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)取得資產(chǎn)評(píng)估資格后，其執(zhí)業(yè)范圍是不受地方和行業(yè)限制的。但目前一些地區(qū)和行業(yè)仍存在封鎖現(xiàn)象。如一些地方的行業(yè)主管部門相繼成立評(píng)估機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)放在本行業(yè)所屬企業(yè)的資產(chǎn)評(píng)估或本部門職權(quán)范圍內(nèi)的資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)上，有的評(píng)估機(jī)構(gòu)獨(dú)攬業(yè)務(wù)，采取發(fā)包形式從中收取管理費(fèi)。
    無形資產(chǎn)評(píng)估市場(chǎng)大，利潤(rùn)高，誘惑力強(qiáng)，一些行政部門紛紛出動(dòng)，極力把無形資產(chǎn)評(píng)估管理的權(quán)限控制在自己手中，于是各自為政，令出多門，加劇了評(píng)估市場(chǎng)的混亂。由于缺乏統(tǒng)一的法律及權(quán)威的管理部門，評(píng)估市場(chǎng)的混亂給評(píng)估機(jī)構(gòu)以可乘之機(jī)。這些機(jī)構(gòu)有的是社會(huì)中介組織，但也有相當(dāng)部分是依托其行政主管機(jī)關(guān)，或是上級(jí)主管衍生新的所謂中介組織。他們壟斷某一行業(yè)的評(píng)估市場(chǎng)，使其他機(jī)構(gòu)失去競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，違背評(píng)估的市場(chǎng)規(guī)律，所作結(jié)論難以客觀公正，從而失去其權(quán)威性。
    (4)評(píng)估人員整體素質(zhì)不高。
    資產(chǎn)評(píng)估工作涉及到會(huì)計(jì)學(xué)、工程技術(shù)、市場(chǎng)學(xué)、法學(xué)等多門科學(xué)，知識(shí)含量高，要求執(zhí)業(yè)人員必須具有一定的理論知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)于無形資產(chǎn)評(píng)估人員素質(zhì)要求則更高，而我國(guó)目前不少執(zhí)業(yè)人員是從行政機(jī)關(guān)分流的離退休人員及聘用人員，未經(jīng)嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和資格審查，結(jié)果導(dǎo)致評(píng)估中操作不規(guī)范，鑒定不科學(xué)，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，評(píng)估質(zhì)量不高。
    客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問題篇七
    自任福田鋪鄉(xiāng)黨委書記以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在干部群眾的大力支持下，在新一屆班子成員的密切配合下，本人認(rèn)真履行鄉(xiāng)黨委書記職責(zé)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)上下圓滿完成了縣委、縣政府下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，保持和發(fā)展了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、社會(huì)進(jìn)步、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面?，F(xiàn)就個(gè)人履職情況簡(jiǎn)要述職如下：
    一、執(zhí)行黨的路線、方針、政策情況。
    (一)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神。對(duì)上級(jí)黨委及紀(jì)委全部的有關(guān)會(huì)議精神、文件規(guī)定和紀(jì)律要求，均于第一時(shí)間在機(jī)關(guān)干部會(huì)上組織傳達(dá)和進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，同時(shí)要求并督促各村蹲點(diǎn)干部及時(shí)傳達(dá)到村。
    (二)扎實(shí)開展“”集中學(xué)習(xí)活動(dòng)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。要求各黨支部把開展“”集中學(xué)習(xí)活動(dòng)作為干好今年工作基礎(chǔ)來抓，作為鄉(xiāng)黨委書記，充分發(fā)揮表率作用，帶頭參加活動(dòng)，帶頭學(xué)習(xí)討論，帶頭公開承諾，推動(dòng)活動(dòng)有序開展;統(tǒng)籌兼顧，合理安排。今年是換屆之年，工作頭緒多，任務(wù)重，作為班子帶頭人，團(tuán)結(jié)班子，工作突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認(rèn)真組織好學(xué)習(xí)活動(dòng)，確?；顒?dòng)達(dá)到預(yù)期效果;強(qiáng)化監(jiān)督，廣泛宣傳。對(duì)活動(dòng)開展不扎實(shí)、敷衍了事的支部負(fù)責(zé)人嚴(yán)格進(jìn)行督查督導(dǎo)，對(duì)“”知識(shí)的學(xué)習(xí)專門組織考試，以“合格黨員”的標(biāo)準(zhǔn)要求全鄉(xiāng)黨員干部。
    (三)堅(jiān)守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律。堅(jiān)持用黨章黨規(guī)、總書記系列重要講話精神武裝自身頭腦，規(guī)范言行，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，做到講大局、順大勢(shì)、守規(guī)矩、不妄言妄議、陽奉陰違。對(duì)上，令行禁止，對(duì)下，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，按程序、按原則、按制度辦事，杜絕“一言堂”。在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央、省委、市委、縣委保持高度一致。
    二、完成目標(biāo)任務(wù)情況。
    (一)將經(jīng)濟(jì)發(fā)展擺上突出位置。致力城鄉(xiāng)一體化建設(shè)和文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，走綠色低碳發(fā)展之路，積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目：2016年縣重點(diǎn)項(xiàng)目禹王碑遺址公園建設(shè)穩(wěn)妥推進(jìn)，正在進(jìn)行水繞石潭的恢復(fù)和禹王亭的建設(shè)，計(jì)劃年底竣工;永銘休閑山莊項(xiàng)目已完成路面硬化，并與縣政府簽訂招商引資協(xié)議，目前正在進(jìn)行部分村組土地流轉(zhuǎn)和征地工作;敬老院建設(shè)項(xiàng)目正在進(jìn)行主體建設(shè)，計(jì)劃年底之前主體竣工;與湖南湘江華岸置業(yè)有限公司已簽訂“大南岳衡山旅游圈配套設(shè)施服務(wù)項(xiàng)目”合作協(xié)議，計(jì)劃一期投資1.5億元，用地40畝，總投資5億元，總用地100畝，傾力打造成為服務(wù)大南岳衡山旅游休閑娛樂商貿(mào)居家的后花園。
    (二)高度重視“平安福田”的建設(shè)。以“常教育防發(fā)案、常提醒少發(fā)案，辦小案控大案”為總體要求，重視矛盾糾紛的排查和人民調(diào)解工作，重視綜治民調(diào)工作，重視信訪舉報(bào)工作，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)辦案，嚴(yán)守安全生產(chǎn)底線。一年來，福田的平安創(chuàng)建工作取得良好成績(jī)，無一起刑事案件、無一起群體性上訪事件，安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)，大局和諧穩(wěn)定。
    (三)抓實(shí)基層黨建工作。我始終認(rèn)為抓好黨建是黨委書記的本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建是不稱職，堅(jiān)持把黨建工作放在龍頭位置，關(guān)鍵位置。加強(qiáng)班子自身建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨委例會(huì)制度、中心組學(xué)習(xí)制度及民主生活會(huì)等制度;建強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍。嚴(yán)抓黨員發(fā)展及教育管理，通過“”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，對(duì)黨員的宗旨觀念、組織觀念進(jìn)行嚴(yán)格考察和再教育;加強(qiáng)村干部隊(duì)伍建設(shè)，圓滿完成建制村合并工作，選出了一批有能力、有實(shí)干精神、講政治規(guī)矩和組織紀(jì)律的臨時(shí)村支兩委成員，村級(jí)工作得到有序開展。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展警示教育，以綜治民調(diào)、“四幫四促”和“一進(jìn)二訪”活動(dòng)為契機(jī)，以自身做表率，要求機(jī)關(guān)干部多深入群眾，傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，在全鄉(xiāng)構(gòu)筑了廉潔從政、為民務(wù)實(shí)的良好政治生態(tài)環(huán)境。
    (四)推動(dòng)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)和諧發(fā)展。作為鄉(xiāng)黨委書記，一年以來，我緊緊圍繞黨委工作大局，以加快發(fā)展和改善民生為重點(diǎn)，以推進(jìn)鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)承載為己任。全力實(shí)施供水工程建設(shè)，庵頭嶺水庫(kù)已立項(xiàng)，并著手規(guī)劃、設(shè)計(jì)等前期工作;最大限度調(diào)動(dòng)群眾參保積極性，確保應(yīng)保盡保，今年，我鄉(xiāng)社保參保率整體達(dá)到93%以上，農(nóng)合工作也正在積極收繳，勢(shì)頭喜人;積極推進(jìn)村內(nèi)道路拓寬改造，完成福田至關(guān)王廟，石東至湘潭等多條道路的硬化、拓寬工程;扎實(shí)開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，投入經(jīng)費(fèi)聘請(qǐng)專門的衛(wèi)生保潔員，對(duì)村級(jí)公共區(qū)域開展衛(wèi)生保潔;計(jì)生工作作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)底線工作之一，以穩(wěn)定低生育水平，完善村民自治制度為目標(biāo)，多次迎接縣檢、市檢，獲得一致好評(píng);民政工作嚴(yán)格按政策對(duì)農(nóng)村低保進(jìn)行重新全面評(píng)定，工作得到村級(jí)及群眾普遍支持。
    (五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。組織班子成員認(rèn)真進(jìn)行“兩案”反思，剖析原因，吸取教訓(xùn)。制定福田鋪鄉(xiāng)短、中、長(zhǎng)期的黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)，重要工作親自部署，重大問題親自過問，重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，重要案件親自督辦，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入鄉(xiāng)屬各部門的整體工作及村兩委班子的績(jī)效考核中，確保了全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制真正落到實(shí)處。今年立案查處2起違紀(jì)案件。
    三、
    執(zhí)行民主集中制情況。
    作為黨委書記，本人在民主決策中，堅(jiān)持和貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持集中領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制。無論是議事、謀事、做事，都能做到與其他班子成員多通氣、多交換意見。在牽涉全局重大問題的決策上，能廣泛征求干部群眾意見，發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢(shì)，重大問題提交黨政聯(lián)席會(huì)議決定，不擅自主張，努力做到?jīng)Q策的民主化、科學(xué)化并自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和威信。
    對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)的工作，積極支持和鼓勵(lì)他們?cè)诜止さ姆秶鷥?nèi)獨(dú)立行使職權(quán)，在其位，謀其政，做到分工不分家。對(duì)集體研究的決策，自己帶頭履行，并充分依靠和發(fā)揮班子成員的作用。在班子內(nèi)部政治生活中，帶頭開展批評(píng)和自我批評(píng)，善于聽取各方面的意見和建議，不計(jì)較個(gè)人的利益得失，做到與班子成員相互之間推心置腹、坦誠(chéng)相見。在班子中形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相諒解的良好氛圍，增強(qiáng)了班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
    四、選拔任用干部的情況。
    本人自任福田鋪鄉(xiāng)黨委書記以來，嚴(yán)格按照規(guī)定選拔任用干部，防止和糾正選人用人上的不正之風(fēng)和腐敗問題的情況。黨委緊緊圍繞提高選人用人群眾滿意這條主線，堅(jiān)持民主推薦，群眾評(píng)議，黨委審議，紀(jì)委全程參與。
    一是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與鄉(xiāng)中心工作兩手抓的協(xié)調(diào)性不夠。有時(shí)關(guān)心全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勝于關(guān)心黨風(fēng)廉政建設(shè)，在實(shí)際工作中，雖對(duì)“一崗雙責(zé)”有著深刻認(rèn)識(shí)，但仍存在重項(xiàng)目建設(shè)而輕黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況。
    二是對(duì)村級(jí)黨組織督導(dǎo)力度還不夠。村級(jí)黨員干部管理制度操作性不強(qiáng)，執(zhí)行能力有限，對(duì)不履行職責(zé)的村級(jí)黨員干部批評(píng)教育多，約束問責(zé)少。
    三是工作落實(shí)的完成度還不夠。一些工作雖然下達(dá)了任務(wù)目標(biāo)，但在實(shí)際操作中還存在打折扣的現(xiàn)象，查擺出來的一些問題，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的整改措施，沒能進(jìn)一步落實(shí)，整改到位。
    (二)今后努力方向。
    一是強(qiáng)化教育、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。組織在全鄉(xiāng)開展為群眾辦一件實(shí)事，為村民解決一個(gè)難題，
    總結(jié)。
    一條經(jīng)驗(yàn)，樹立一批典型的活動(dòng)，加強(qiáng)干部黨性錘煉，堅(jiān)定理想信心。及時(shí)正確傳達(dá)貫徹黨的路線方針政策，在思想上、政治上、行動(dòng)上始終與上級(jí)黨委保持一致。
    二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，務(wù)實(shí)服務(wù)。從解決機(jī)關(guān)干部中存在的工作疲沓、責(zé)任心差，效率低等問題下手，制定嚴(yán)格措施，規(guī)范干部行為，簡(jiǎn)化部門工作環(huán)節(jié)，以此提高我鄉(xiāng)黨員干部形象和為民辦事的效率，做到內(nèi)抓管理，外樹形象。
    三是加強(qiáng)督查，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。針對(duì)工作落實(shí)情況差、干部約束力度小等問題，要加大自查自糾力度，把工作抓在手上，做到擔(dān)子上肩。要匯聚正能量，調(diào)動(dòng)一切積極因素，奮勇爭(zhēng)先，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)，來贏得群眾的口碑。
    同志們，新的一年即將來臨，我將緊跟縣委、縣政府的工作步伐，以黨建工作總攬經(jīng)濟(jì)工作，用經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果惠及民生工作，在民生工作的改善中，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，在和諧社會(huì)的氛圍里，提升人民群眾的幸福指數(shù)，為建設(shè)秀美家園，小康福田而努力奮斗!
    最后，衷心祝愿各位在2017年里身體健康、家庭美滿，工作順心、生活快樂無窮!
    客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問題篇八
    本月，xxxx市局（公司）網(wǎng)建工作主要圍繞著省公司信息掃碼監(jiān)測(cè)工作驗(yàn)收、服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)、電子結(jié)算推進(jìn)、零售終端“示范店”建設(shè)、印制《xxxx煙草卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)指南》、加強(qiáng)安全管理等工作展開。現(xiàn)將本月網(wǎng)建工作開展情況匯報(bào)如下：
    7月份全市共調(diào)撥卷煙12606.6箱，銷售卷煙12402.27箱，完成月初計(jì)劃銷量12100箱的102.50%，其中低檔卷煙銷售4574.26箱，完成月初計(jì)劃任務(wù)4146箱的110.33%。期末庫(kù)存4385.82箱，其中省內(nèi)2279.01箱，占51.96%。截止本月底，全市共有在網(wǎng)卷煙零售戶26809戶，環(huán)比上月增加53戶，其中電話訂貨戶26809戶，電話訂貨率100%，卷煙貨款電子結(jié)算率93.64%，環(huán)比上月增加了5.77個(gè)百分點(diǎn)。
    （一）省局（公司）營(yíng)銷管理處檢查我市掃碼監(jiān)測(cè)工作。
    7月24日上午，省局（公司）營(yíng)銷管理處梁躍華副處長(zhǎng)、徐松林科長(zhǎng)、趙昌林科長(zhǎng)一行三人來我市檢查信息掃碼監(jiān)測(cè)工作。在市局（公司）營(yíng)銷管理中心的陪同下，檢查組首先考察了我市市區(qū)部分掃碼點(diǎn)客戶，對(duì)前臺(tái)操作、系統(tǒng)功能及零售戶配合情況進(jìn)行了詳細(xì)了解。隨后，檢查組聽取了我市掃碼監(jiān)測(cè)工作匯報(bào)。會(huì)上，本級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理代表分別從目前我市掃碼點(diǎn)運(yùn)行情況、系統(tǒng)運(yùn)行過程中所遇到的軟硬件問題等方面進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)；營(yíng)銷管理中心重點(diǎn)分析了硬件不穩(wěn)定的原因，并就具體的解決措施進(jìn)行了說明；市公司楊二寶副經(jīng)理從選點(diǎn)步驟、培訓(xùn)指導(dǎo)、配套措施三方面對(duì)下一步實(shí)際推廣給出了具體的建議。聽完市局（公司）匯報(bào)后，梁處長(zhǎng)對(duì)我市掃碼監(jiān)測(cè)工作給予了充分肯定，他指出，半年來xxxx市局（公司）在掃碼檢測(cè)工作中不斷探索，付出了艱辛的努力，試點(diǎn)工作成效顯著，這為全省積累了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，下一步要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)完善推廣申報(bào)材料，爭(zhēng)取短期內(nèi)推廣工作能夠順利推行。
    （二）服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)全面鋪開。
    為貫徹落實(shí)省局（公司）“客戶在我心中、責(zé)任在我肩上”服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)，按照市（局）公司活動(dòng)方案要求，我們首先于7月17日聘請(qǐng)紅云紅河集團(tuán)營(yíng)銷顧問、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)著名教授宋火根為全體營(yíng)銷人員做了服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)專題培訓(xùn)，內(nèi)容主要圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷新理念、市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)分析實(shí)務(wù)及服務(wù)營(yíng)銷等主題。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全體學(xué)員對(duì)服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷理念有了新的認(rèn)識(shí)和了解。隨后，我們又制定了服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃表，具體指定各崗位營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)時(shí)及學(xué)習(xí)要求。在集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織各營(yíng)銷部、訂單部員工開展服務(wù)大討論，相互交流服務(wù)心得，同時(shí)做好學(xué)習(xí)記錄和討論小結(jié)。
    （三）信息掃碼監(jiān)測(cè)工作運(yùn)行平穩(wěn)。
    按照市公司要求，本月繼續(xù)對(duì)掃碼點(diǎn)客戶執(zhí)行月中、月末各督查一次，每日的異動(dòng)情況按要求逐日正常上報(bào)。從各營(yíng)銷部上報(bào)情況來看，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，問題主要出現(xiàn)在硬件方面，個(gè)別客戶掃碼機(jī)出現(xiàn)故障、顯示屏晃動(dòng)、掃碼搶損壞等，已及時(shí)聯(lián)系備用掃碼機(jī)進(jìn)行更換，當(dāng)日數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)掃，數(shù)據(jù)恢復(fù)正常。
    （四）電子結(jié)算工作穩(wěn)步推進(jìn)。
    為使我市電子結(jié)算工作在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)邁上一個(gè)新臺(tái)階，本月繼續(xù)采取了以下措施：一是進(jìn)一步加強(qiáng)電子結(jié)算的宣傳工作。通過客戶經(jīng)理、送貨員、電訪員的共同宣傳引導(dǎo)，提高客戶的參與度和認(rèn)可度。二是及時(shí)解決電子結(jié)算工作中出現(xiàn)的扣款不顯示客戶代扣清單和銀行重復(fù)扣款問題，及時(shí)向客戶解釋并清退多收的款項(xiàng)。三是繼續(xù)加強(qiáng)與合作銀行的溝通、聯(lián)系，建立對(duì)口協(xié)調(diào)、聯(lián)系制度，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。通過全市上下共同努力，7月份全市貨款電子結(jié)算率再創(chuàng)新高，達(dá)到93。64%。
    （五）卷煙零售終端“示范店”建設(shè)開始啟動(dòng)。
    按照市局（公司）卷煙零售終端“示范店”建設(shè)實(shí)施計(jì)劃，本月重點(diǎn)開展了以下工作：一是制定了選點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、審批流程、形象規(guī)范、經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范、管理協(xié)作規(guī)范、考核評(píng)估規(guī)范、終端維護(hù)評(píng)價(jià)規(guī)范。二是執(zhí)行國(guó)家局《視覺識(shí)別系統(tǒng)》，建立本公司卷煙零售終端示范店視覺識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)系洽談貨柜、貨架、燈箱、展示牌等供應(yīng)商，商談價(jià)格，確定供應(yīng)商。三是召開示范店建設(shè)動(dòng)員會(huì)議，布置工作任務(wù)和時(shí)間進(jìn)度要求，明確各部門、各崗位職責(zé)。四是組織對(duì)全市零售客戶進(jìn)行示范店建設(shè)的宣傳引導(dǎo)，篩選有意愿的客戶，建立候選客戶名單，確定首批發(fā)展對(duì)象。
    （六）編制第二期《xxxx煙草卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)指南》。
    針對(duì)近期卷煙產(chǎn)品稅收調(diào)整，為消除客戶疑慮，指導(dǎo)廣大零售戶合理安排好庫(kù)存，避免囤積卷煙、盲目采購(gòu)現(xiàn)象發(fā)生，本期服務(wù)指南政策提醒篇專門撰寫了報(bào)道“如何正確對(duì)待煙產(chǎn)品稅收調(diào)整”。此外，經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方面還介紹了山東省濟(jì)寧市任城區(qū)的一名卷煙零售客戶銷售卷煙的十二種方法，希望屆時(shí)能夠給廣大零售戶的卷煙經(jīng)營(yíng)帶來啟發(fā)。
    （七）全員開展質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。
    為進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理體系文件的宣貫，激發(fā)全員質(zhì)量意識(shí)，全面提升管理水平，7月7日市局（公司）組織質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，市局（公司）各部門的120名員工參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)就iso9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量管理方針與目標(biāo)、《質(zhì)量管理手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》綱要、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行實(shí)施與執(zhí)行要求進(jìn)行了詳細(xì)的講解。培訓(xùn)結(jié)束后，市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)要求，在試運(yùn)行階段，全體員工都要將iso9000質(zhì)量管理的理念滲透到日常管理工作當(dāng)中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化全員參與意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，著力提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，促進(jìn)全面規(guī)范，推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型。
    （八）加強(qiáng)物流配送安全管理。
    一是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市局（公司）安全規(guī)定和要求，提高員工的安全意識(shí)和防范能力；二是積極組織安全自查工作，部門組織安全檢查3次，重點(diǎn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、物流設(shè)備、送貨車輛等進(jìn)行安全檢查，確保消除安全隱患，月底通過了省局組織的安全工作檢查；三是全力做好防暑降溫工作，改善員工工作環(huán)境，在分揀車間內(nèi)安裝四臺(tái)換氣扇；四是加強(qiáng)分揀工作現(xiàn)場(chǎng)管理，做到預(yù)防為主，防范到位，精心分揀，確保人員、貨物、設(shè)備等工作安全：五是做好新增、恢復(fù)卷煙零售客戶的線路掛接工作，確保線路掛接準(zhǔn)確無誤。
    （一）繼續(xù)完善提升市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)工作。
    繼續(xù)做好掃碼監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，注重收集零售戶需求，不斷完善前后臺(tái)功能、配套監(jiān)管措施及相關(guān)制度規(guī)范，保證數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，為全省推廣做好充分準(zhǔn)備。在征求多方意見的基礎(chǔ)上，對(duì)原有掃碼設(shè)備的改良工作已完成，下月起將逐步分批次對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行更換。
    （二）大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨和“示范店”建設(shè)。
    在前期摸底和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，按照省、市公司的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真開展網(wǎng)上訂貨和零售終端示范店建設(shè)工作。制定并完善網(wǎng)上訂貨、示范店建設(shè)實(shí)施方案及工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化控制、加強(qiáng)監(jiān)督考核，確保取得實(shí)效。
    （三）開展服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)。
    客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問題篇九
    摘要：我國(guó)商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷存在諸多問題，解決的措施就是要向西方商業(yè)銀行借鑒其先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，樹立正確的營(yíng)銷觀念，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，加強(qiáng)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，讓我國(guó)商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷邁上新臺(tái)階，以適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。
    隨著我國(guó)金融業(yè)的對(duì)外開放，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈，我國(guó)商業(yè)銀行開始越來越重視通過市場(chǎng)營(yíng)銷手段來增強(qiáng)其在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。然而，與西方國(guó)家商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷狀況相比，我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷還處于初步發(fā)展階段。為此，我國(guó)商業(yè)銀行需在借鑒西方商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，正確認(rèn)識(shí)自身的狀況和特點(diǎn)，制定適應(yīng)新環(huán)境的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
    1.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不到位。
    市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種時(shí)時(shí)處處都要體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶為中心、效益為目的的經(jīng)營(yíng)理念。而我國(guó)的商業(yè)銀行還沒有完全樹立起這種理念，他們沒有以客戶為中心，考慮的最多的是銀行自身的風(fēng)險(xiǎn)問題與效益問題，忽視了客戶真正的需求。以貸款營(yíng)銷為例，企業(yè)形勢(shì)越好時(shí)越能貸到款，越在困境中需要資金支持時(shí)卻越難貸到款，這與市場(chǎng)營(yíng)銷理念是相違背的。我國(guó)商業(yè)銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)象上，往往只重視原有的大客戶，而忽視了對(duì)新市場(chǎng)的調(diào)研、開發(fā)與培養(yǎng)。
    2.市場(chǎng)定位不明確，自主創(chuàng)新的品牌較少。
    在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，商業(yè)銀行為了在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，投入了大量資金于每一個(gè)可以觸及的方面，卻又缺乏總體規(guī)劃與創(chuàng)意，跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致投入與產(chǎn)出不成比例，浪費(fèi)資源卻沒有實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的。
    客戶選擇銀行強(qiáng)調(diào)的是差異化、個(gè)性化金融產(chǎn)品和服務(wù)，盡管我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行了創(chuàng)新，推出了不少新的金融產(chǎn)品，但推出的金融產(chǎn)品在業(yè)務(wù)功能、客戶定位上大致一樣，缺乏特色定位，使?fàn)I銷行為趨于同化，形成獨(dú)特品牌的少，沒有在客戶心中形成一家銀行有別于其他銀行的獨(dú)特形象，使廣大客戶覺得無論到哪家銀行都一樣，影響了銀行的吸引力。
    金融新產(chǎn)品市場(chǎng)化過程緩慢。一項(xiàng)銀行產(chǎn)品開發(fā)出來后，要報(bào)人民銀行批準(zhǔn)，需要很長(zhǎng)時(shí)間，有時(shí)還可能不被批準(zhǔn)，使得新產(chǎn)品不能及時(shí)占有市場(chǎng)。即便新產(chǎn)品面市后，銷售自動(dòng)化程度低，產(chǎn)品創(chuàng)新成本高，利潤(rùn)率低，創(chuàng)新速度跟不上消費(fèi)者的需求增長(zhǎng)。
    3.缺乏對(duì)目標(biāo)客戶的研究，忽視服務(wù)質(zhì)量，客戶面臨流失風(fēng)險(xiǎn)。
    近年來，我國(guó)商業(yè)銀行所開展的網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行、各種銀行卡業(yè)務(wù)的`實(shí)際應(yīng)用效果不如事先預(yù)期的那樣好。最根本的原因是銀行不重視對(duì)目標(biāo)客戶的研究，沒有根據(jù)客戶文化層次與消費(fèi)水平以及潛在需求來細(xì)分市場(chǎng)，導(dǎo)致提供的產(chǎn)品針對(duì)性不強(qiáng)，更重要的是目前我國(guó)商業(yè)銀行非常注重服務(wù)范圍的拓展，卻忽視了服務(wù)質(zhì)量的提高。以美國(guó)的富國(guó)銀行為例，其良好的服務(wù)質(zhì)量是吸引顧客的致命武器，其為了與客戶建立良好的關(guān)系，富國(guó)銀行提出了一個(gè)口號(hào)，那就是“哇!”，即通過要求每個(gè)員工盡心竭力為客戶提供服務(wù)，超越客戶的期望，使客戶感到驚訝、高興，標(biāo)志就是客戶會(huì)情不自禁地“哇!”一聲。而國(guó)內(nèi)很多商業(yè)銀行在工作期間無視眾多顧客排隊(duì)等候取錢，明明有10個(gè)窗口卻只開4個(gè)左右來辦業(yè)務(wù)，拿存折的老百姓只得在營(yíng)業(yè)大廳苦等，相信很多民眾都有這樣的經(jīng)歷，而隨著外資銀行進(jìn)軍我國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，其高質(zhì)量的服務(wù)對(duì)民眾一定有很強(qiáng)的吸引力，尤其是對(duì)高端客戶這塊市場(chǎng)，更成為外資銀行與我國(guó)商業(yè)銀行的爭(zhēng)奪亮點(diǎn)。在這方面，外資銀行也具有一定的優(yōu)勢(shì)，他們可以根據(jù)一部分顧客的需求制定銀行的經(jīng)營(yíng)策略。例如，花旗銀行擅長(zhǎng)開展中間業(yè)務(wù)，實(shí)行客戶經(jīng)理制，為大客戶配置專職經(jīng)理，提供“一對(duì)一、面對(duì)面”的個(gè)性化服務(wù)，它的個(gè)人業(yè)務(wù)———“花旗貴賓理財(cái)”聞名遐邇，對(duì)高端客戶的吸引力極大。
    4.市場(chǎng)營(yíng)銷沒有在銀行內(nèi)部形成整合力量。
    我國(guó)有些商業(yè)銀行已經(jīng)成立了專門的市場(chǎng)營(yíng)銷部門，如市場(chǎng)發(fā)展部、公共關(guān)系部等，但沒有進(jìn)行全行的統(tǒng)一部署與安排，使得這些部門與原有的其他部門如結(jié)算部、信貸部、稽查部等部門之間缺乏營(yíng)銷配合，沒有形成整合力量，這必然會(huì)破壞銀行營(yíng)銷活動(dòng)的系統(tǒng)性，影響營(yíng)銷效率的全面提高。
    二、發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)介紹1.樹立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念。
    西方20世紀(jì)90年代盛行的“客戶經(jīng)理制”為西方商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。其最主要的特征是以客戶為先，滿足客戶需求優(yōu)先于銀行產(chǎn)品推銷。他們通過規(guī)模、業(yè)務(wù)量、信譽(yù)等指標(biāo)將客戶劃分等級(jí)，不同級(jí)別的客戶享受不同的服務(wù)。這樣，一方面便于銀行對(duì)客戶的管理;另一方面可以使銀行集中資源，以最周到的服務(wù)和最優(yōu)惠的條件吸引住最核心的一部分客戶。
    2.銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略注重忠誠(chéng)管理。
    西方商業(yè)銀行的營(yíng)銷實(shí)踐表明建立高度的顧客忠誠(chéng)和員工忠誠(chéng)已經(jīng)成為銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的重要組成部分。美國(guó)銀行業(yè)的一項(xiàng)研究表明，美國(guó)國(guó)內(nèi)的大銀行存款業(yè)務(wù)的損益平衡點(diǎn)是18個(gè)月，只有顧客存款在銀行賬戶上滯留的時(shí)間超過18個(gè)月，銀行才能獲利。所以他們?cè)谂c顧客建立合作關(guān)系之前，都非常注重對(duì)忠誠(chéng)客戶的篩選;在建立合作關(guān)系之后，也注重維持客戶的忠誠(chéng)度。西方商業(yè)銀行在重視顧客忠誠(chéng)的同時(shí)，也非常重視對(duì)員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)，忠誠(chéng)的員工有利于銀行節(jié)省招聘費(fèi)用，他在工作中將能學(xué)會(huì)如何降低成本，改善品質(zhì)，更能使顧客的價(jià)值得到最大程度的發(fā)揮。
    3.細(xì)分市場(chǎng)，提供有效產(chǎn)品和服務(wù)。
    市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)客戶的特點(diǎn)進(jìn)行有效的分類，以便于銀行為客戶提供針對(duì)性強(qiáng)的服務(wù)。澳大利亞聯(lián)邦銀行根據(jù)年齡分為不同的組別，按照各年齡段需要向個(gè)人客戶提供金融產(chǎn)品和服務(wù)。從客戶出發(fā)，為客戶提供全面、終身服務(wù)。以儲(chǔ)蓄為例，為小朋友推出兒童零用錢賬戶，這項(xiàng)業(yè)務(wù)雖不會(huì)為銀行帶來多少收益，但這能使客戶從小認(rèn)識(shí)、了解銀行，并且聯(lián)邦銀行隨著小客戶的成長(zhǎng)不斷提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，有效地提高了客戶的忠誠(chéng)度，減輕了銀行拓展新客戶的壓力，節(jié)省了相關(guān)的成本和費(fèi)用;對(duì)青年人設(shè)立手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行;為老年人保留最原始的儲(chǔ)蓄存折。
    4.超越客戶的期望。
    每個(gè)客戶在接受完銀行服務(wù)后都有自己的心理感受，要讓客戶感到高興就必須要超越客戶期望。以美國(guó)的富國(guó)銀行為例，通過給客戶提供超值的服務(wù)，讓顧客情不自禁地“哇!”一聲為服務(wù)目標(biāo)，建立了與客戶良好的關(guān)系，從而提高了其銷售收入和利潤(rùn)。
    1.確立正確的營(yíng)銷觀念，注重對(duì)客戶忠誠(chéng)度的培養(yǎng)。
    客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問題篇十
    總結(jié)是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問題，通過在學(xué)習(xí)使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，大家創(chuàng)業(yè)網(wǎng)以下是小編整理的述職報(bào)告工作中存在的問題和不足(通用3篇)，僅供參考，大家一起來看看吧。
    (一)普遍重視不夠。
    一些部門的黨組織對(duì)基層社會(huì)結(jié)構(gòu)面臨的改革和調(diào)整認(rèn)識(shí)不足，對(duì)新形勢(shì)下開展社區(qū)黨的建設(shè)重視不夠，沒有把這項(xiàng)工作放到黨的建設(shè)的重要位置上來，工作中沒有具體的措施和抓手。有的雖然有安排、有部署，但在抓落實(shí)方面做得不夠。
    (二)任務(wù)不明確，工作方式方法不適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)建設(shè)和管理的需要。
    對(duì)于當(dāng)前社區(qū)黨建有哪些主要任務(wù)，從哪些方面去抓，一些社區(qū)黨組織對(duì)此不明確，或者是找不準(zhǔn)重點(diǎn)，眉毛胡子一把抓，造成社區(qū)黨建工作的效果不明顯。此外，方式方法上也存在著一些問題，主要表此刻創(chuàng)新不夠，切實(shí)有效的措施、載體和機(jī)制不多。
    (三)社區(qū)黨組織的自身建設(shè)比較薄弱。表現(xiàn)為：
    一是社區(qū)黨支部發(fā)展黨員困難較大。社區(qū)管理的人員多為無業(yè)人員和社會(huì)青年，思想政治素質(zhì)較低，不愿加入黨組織，真正能讓社區(qū)黨支部發(fā)展的黨員后備人選少而又少。加上一些地方黨支部的工作力度較弱，黨員發(fā)展工作難以有效開展。二是流動(dòng)黨員管理上比較薄弱。流動(dòng)黨員主要有以下幾類：
    (6)流動(dòng)人才中的黨員。這部分人員多為科技人才，流動(dòng)性大，有的黨員政治意識(shí)不強(qiáng)，長(zhǎng)期脫離組織。
    (四)工作機(jī)制還不健全。
    目前，許多社區(qū)雖建立健全共駐共建工作機(jī)制，但駐社區(qū)單位黨組織參與社區(qū)黨建工作的廣度和深度還不夠，共建意識(shí)不強(qiáng)，支持、參與社區(qū)建設(shè)的熱情不高。有不少單位對(duì)社區(qū)黨建工作的職責(zé)不明確，沒有建立層層負(fù)責(zé)和專人負(fù)責(zé)等職責(zé)制。
    (五)社區(qū)黨建工作缺乏創(chuàng)新和針對(duì)性。
    目前，一些社區(qū)黨組織開展活動(dòng)，方法單一陳舊，不能適應(yīng)新形勢(shì)下城市社區(qū)建設(shè)和管理的需要。他們找不到有效的形式和載體，把黨支部開展活動(dòng)僅僅理解為傳達(dá)文件和組織學(xué)習(xí)，缺乏創(chuàng)新和針對(duì)性。一項(xiàng)調(diào)查證明，一些社區(qū)黨支部書記把“在黨員大會(huì)上學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)黨組織的文件規(guī)定”作為社區(qū)黨組織活動(dòng)的主要形式。這樣的工作方式很難對(duì)黨員產(chǎn)生吸引力，社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用也就難以有好的發(fā)揮。
    1、對(duì)待工作不夠主動(dòng)進(jìn)取，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自我已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)能夠適應(yīng)目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研鍥而不舍持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。
    2、執(zhí)行本事方面：對(duì)所做工作的執(zhí)行本事存在欠缺，異常是在工作中遇到繁瑣復(fù)雜的事情，抱有能拖就拖的心態(tài)，今日不行，就等明天再說，對(duì)問題采取逃避的方法，不是自我力求尋找對(duì)策，而是等待辦法自我出現(xiàn)。
    3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績(jī)，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改善。
    5、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情干工作只從自身出發(fā)，對(duì)公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到聽到想到但還沒做到的情景，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。
    6、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識(shí)不系統(tǒng)不透徹。對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實(shí)不到行動(dòng)上。對(duì)學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。
    8、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理本事不強(qiáng)。雖然經(jīng)過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了必須的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。
    9、工作作風(fēng)方面：工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作時(shí)間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會(huì)有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對(duì)待工作有時(shí)抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實(shí)地。做事情只安于表面，處理方法比較簡(jiǎn)單，有沒有創(chuàng)新精神，有時(shí)除了自我必需完成的以外，能夠不做的就不做，省得惹禍上身。有時(shí)還會(huì)把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒有注意到工作方法的完善會(huì)給自我的工作帶來動(dòng)力。
    10、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時(shí)研究得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)風(fēng)風(fēng)火火大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的資料不夠全面系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論鉆研的不深不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自我的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
    擔(dān)任校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部的部長(zhǎng)已經(jīng)有半年多了，這對(duì)于我而言，是人生不可或缺的經(jīng)歷?；仡櫼郧爱?dāng)干事的時(shí)候，自己也是像現(xiàn)在這樣，努力做好自己的工作，積極向上的。盡管職位變了，但是希望自己的部門越來越好的心意沒有改變。探討這幾個(gè)月以來的工作，不管是對(duì)于自身能力的提高，以及交際等其他方面都有提高都有一定的進(jìn)步。以下就是我個(gè)人對(duì)于擔(dān)任部長(zhǎng)職位以來的工作心得：
    每周一次的監(jiān)督干事巡邏工作是我生活中必不可少的部分。也曾經(jīng)因?yàn)閷?duì)院里開展活動(dòng)巡邏隊(duì)伍不夠滿意而向本部門部長(zhǎng)抱怨，也曾因?yàn)楦墒虏蝗パ策壔蚍N種原因而感到懊惱。在輔導(dǎo)老師以及同寢室的室友的思想開導(dǎo)下，意識(shí)到不能因?yàn)楣ぷ鞫绊懙阶陨?。作為一名?yōu)秀的學(xué)生會(huì)干部必須懂得如何提高自己的適應(yīng)能力，學(xué)會(huì)釋放自己，獲得進(jìn)步，而不是一味的抱怨等。
    當(dāng)然，魚與熊掌不可兼得，工作與我的日常生活以及學(xué)習(xí)也時(shí)常產(chǎn)生矛盾。作為班級(jí)學(xué)習(xí)委員以及學(xué)生會(huì)成員，我有相當(dāng)多的班級(jí)活動(dòng)需要參加。而學(xué)生會(huì)這方面的工作又是我不能不管的。很多時(shí)候我都是一會(huì)兒一個(gè)地方一會(huì)另一個(gè)地方的飛奔的，很多時(shí)候連飯都沒有時(shí)間吃。我曾經(jīng)想過要放棄班級(jí)的職務(wù)，但這畢竟是我自己去競(jìng)選并且得到班級(jí)同學(xué)的認(rèn)可的。于是我開始奔波與各類會(huì)議，各類活動(dòng)等但是我只想說，學(xué)生會(huì)的工作我是真的盡力在做好。我相信，在以后的工作中我也能妥善處理好學(xué)習(xí)與工作這兩者之間的關(guān)系，盡力確保工作和學(xué)習(xí)兩不誤。
    作為校學(xué)生會(huì)干部的成員，我經(jīng)常參加校學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作。在這樣的氛圍中，我總是覺得很有壓力。我不是個(gè)能和領(lǐng)導(dǎo)類的人物打交道的學(xué)生。盡管很多時(shí)候，我都是嘻嘻哈哈的，但是真的讓我在一些大場(chǎng)合做一些匯報(bào)交流工作時(shí)，我還是會(huì)小緊張的。希望以后可以盡量改進(jìn)。其實(shí)一直很慶幸，我自己是保衛(wèi)部的成員。保衛(wèi)部是一個(gè)接受兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的部門，不僅是校學(xué)生會(huì)的成員，更是接受院保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)。這不僅讓我有更過的機(jī)會(huì)來認(rèn)識(shí)更多的人，而且也讓我感受到了不同的工作氛圍，學(xué)到了很多。對(duì)自己今后的發(fā)展很有幫助。例如在近期因要接受“安全宿舍”的監(jiān)督，我們部門的幾個(gè)干事都是盡力配合學(xué)生會(huì)做好工作，從中也學(xué)到很多知識(shí)，開闊了眼界。
    已經(jīng)在這個(gè)大家庭工作了兩年多的時(shí)間了，我是真的覺得很開心，這讓我的生活與學(xué)習(xí)都很充實(shí)。雖然有的時(shí)候事情可能比較多，但個(gè)人能力也得到很大鍛煉。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部是這么一個(gè)特殊的部門，在平時(shí)的工作中應(yīng)該保持更緊密的團(tuán)結(jié)，每個(gè)人在工作中都應(yīng)該增強(qiáng)個(gè)人的主觀意識(shí)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)事件發(fā)生時(shí)，能夠從容地個(gè)人獨(dú)自解決，并且在工作中應(yīng)該表現(xiàn)出積極的主動(dòng)地位而不能一味地處于被動(dòng)地位。我相信，我們部門在以后的工作中一定能表現(xiàn)得更出色，我也將努力完善自我以積極的狀態(tài)完成自身工作以及配合好其它成員工作。
    最后我認(rèn)為這段時(shí)間收獲最多的就是：認(rèn)識(shí)了很多大一的朋友，在與他人相處過程中學(xué)到了很多，無論是在為人處事還是學(xué)習(xí)中，都給了我很大的幫助;也懂得了要團(tuán)結(jié)他人，站在他人角度為他人著想;于此同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自身很多的不足，例如：在處理很多事情上個(gè)人思想比較嚴(yán)重或過于狹隘，不能站在最佳立場(chǎng)去考慮問題;會(huì)因?yàn)樽约旱囊庖姴荒鼙唤邮芏辉谝庾詈蟮姆桨溉绾蔚鹊取５蚁嘈?，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷增加，我能夠正確地調(diào)整好自己，在以后的工作中取得更好的成績(jī)。
    作為校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部的部長(zhǎng)，我是真的覺得自己很榮幸。每一次弟學(xué)妹問我，學(xué)長(zhǎng)你是什么部門的啊?我總是很自豪地告訴他們，我是保衛(wèi)部的部長(zhǎng)。我知道，我并不是事事都做完美的部長(zhǎng)，但是我能說，我是盡力了!在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做到最好!我相信我可以。
    客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問題篇十一
    近年來，____市緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，以建設(shè)“人才特區(qū)”和“人才強(qiáng)市”為目標(biāo)，統(tǒng)籌推進(jìn)各類人才隊(duì)伍建設(shè)，為推動(dòng)____經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保障和智力支持。
    （一）以政策支撐為先導(dǎo)，多路并進(jìn)“聚”人才。牢固樹立“人才資源是第一資源”的觀念，將人才強(qiáng)市作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工作來抓，以《____市“____”人才發(fā)展規(guī)劃（____-____）》為總攬，為廣聚賢才提供了堅(jiān)強(qiáng)的政策基礎(chǔ)。設(shè)立人才發(fā)展專項(xiàng)資金100萬元，市財(cái)政安排的500萬元黨建經(jīng)費(fèi)向人才的引進(jìn)和培養(yǎng)傾斜。以羊絨技術(shù)研發(fā)、農(nóng)產(chǎn)品加工等優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)為依托，先后承擔(dān)國(guó)家、自治區(qū)科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目、科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金項(xiàng)目40多項(xiàng)；發(fā)揮中銀集團(tuán)公司等知名企業(yè)的品牌效應(yīng)，實(shí)施“碩士研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地”項(xiàng)目，近年來引進(jìn)各類人才960余人，其中碩士研究生以上人才42人，本科以上人才366人，其他專業(yè)技能人才560余人。建立寧夏羊絨產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)70余名專家學(xué)者開展產(chǎn)業(yè)產(chǎn)學(xué)研對(duì)接活動(dòng)。全市累計(jì)批準(zhǔn)20名科技人才享受政府津貼、授予4名企業(yè)優(yōu)秀人才為____市經(jīng)濟(jì)發(fā)展功臣、評(píng)選了13名科技明星，為做大做強(qiáng)支柱產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了良好的政策和發(fā)展環(huán)境。
    （二）以提升素質(zhì)為重點(diǎn)，因材施教“育”人才。一是大規(guī)模進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵(lì)1000多名在職科技人員自學(xué)、讀研、進(jìn)修，建立專業(yè)技術(shù)人才對(duì)口繼續(xù)教育培訓(xùn)基地；采取“訂單培養(yǎng)”人才模式，企業(yè)負(fù)擔(dān)30%學(xué)費(fèi)，學(xué)生畢業(yè)后到企業(yè)服務(wù)；安排校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)50萬元、教師隊(duì)伍建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)120萬元，累計(jì)培訓(xùn)達(dá)5413人次，有效提升了教師隊(duì)伍學(xué)歷水平和教學(xué)技能；在全區(qū)范圍內(nèi)招聘醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生122人，公開招聘192名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站衛(wèi)生人員，改變了衛(wèi)生技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理、人才斷層的局面；啟動(dòng)____長(zhǎng)棗產(chǎn)業(yè)“基層之光”人才培養(yǎng)計(jì)劃，建立天津科技大學(xué)研究生工作站，引進(jìn)和培養(yǎng)研發(fā)性人才和貯藏保鮮加工專業(yè)技術(shù)人才60名，推動(dòng)____長(zhǎng)棗產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展。二是全方位進(jìn)行實(shí)用人才培養(yǎng)。有效整合我市各類培訓(xùn)資源，充分利用市委黨校、職業(yè)教育學(xué)校、科技特派員創(chuàng)業(yè)基地及“雙培雙帶示范戶”的帶動(dòng)，加大對(duì)務(wù)工農(nóng)民的崗位技能培訓(xùn)、專業(yè)農(nóng)民的農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)力度。實(shí)施“陽光工程”、“充電工程”，完善農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“110”信息化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，著重培養(yǎng)造就懂經(jīng)濟(jì)、會(huì)管理的農(nóng)村致富帶頭人和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“土專家”，全市農(nóng)村實(shí)用人才達(dá)5000多人，有效地帶動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收致富。資助企業(yè)自主培養(yǎng)設(shè)計(jì)人才，大力培養(yǎng)品牌推廣、會(huì)展?fàn)I銷、店長(zhǎng)等銷售骨干；實(shí)施一村一名大學(xué)生計(jì)劃，市財(cái)政出資支持76名村干部取得在職大專學(xué)歷；健全行政村農(nóng)民技術(shù)學(xué)校以及遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)寬帶網(wǎng)絡(luò)，年培訓(xùn)農(nóng)民6000多人次。
    目6個(gè)，自治區(qū)科技項(xiàng)目11個(gè)，銀川市科技項(xiàng)目4個(gè)。在生態(tài)移民區(qū)，幫助指導(dǎo)建設(shè)優(yōu)質(zhì)肉羊科技示范實(shí)訓(xùn)基地1個(gè)，累計(jì)培訓(xùn)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)專業(yè)技術(shù)人員145人次。二是實(shí)現(xiàn)農(nóng)技人員全員服務(wù)。以做大做強(qiáng)____長(zhǎng)棗、有機(jī)大米、優(yōu)質(zhì)林果為重點(diǎn)，在農(nóng)技專業(yè)技術(shù)人員中推行“全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，人員優(yōu)化組合，待遇與實(shí)績(jī)掛鉤”的激勵(lì)管理制度，鼓勵(lì)技術(shù)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，促進(jìn)了專業(yè)技術(shù)人員合理配置和優(yōu)化組合。加大農(nóng)林科技人才投入，對(duì)土地流轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)面積5000畝以上的給予10萬元獎(jiǎng)勵(lì)，畝以上的給予5萬元獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)科技人才通過信息技術(shù)為“三農(nóng)”服務(wù)的目的，為科技人才發(fā)揮作用提供了新的平臺(tái)。三是推進(jìn)各類人才參與全民創(chuàng)業(yè)。立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從農(nóng)民和民營(yíng)企業(yè)一線職工中選拔鄉(xiāng)土人才。實(shí)施科技特派員創(chuàng)業(yè)行動(dòng)，選派145名科技特派員實(shí)施創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目77個(gè)，在全市范圍內(nèi)起到很好的示范帶動(dòng)作用，為新農(nóng)村建設(shè)和企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入了生機(jī)和活力。
    （四）以創(chuàng)新機(jī)制為依托，千方百計(jì)“留”人才。一是待遇“留人”。設(shè)立____市拔尖人才、“靈州功勛獎(jiǎng)”、“民營(yíng)企業(yè)重視人才（科技）獎(jiǎng)”，五年評(píng)選三批拔尖人才，每?jī)赡暝u(píng)選一批“____市政府津貼”獲得者。獲“靈州功勛獎(jiǎng)”、“民營(yíng)企業(yè)重視人才（科技）獎(jiǎng)”，由市委、市政府給予20萬元獎(jiǎng)勵(lì)。結(jié)合安居工程建設(shè)，企業(yè)出資49%政府出資51%在龍鳳佳園建設(shè)1956套職工公寓，供園區(qū)職工使用，為500多名企業(yè)技術(shù)骨干解決了住房。二是環(huán)境“留人”。建立完善人才保護(hù)、評(píng)價(jià)體系、成就獎(jiǎng)勵(lì)、創(chuàng)新失敗的寬容等機(jī)制，在四個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立人才服務(wù)中心，貫徹人才各項(xiàng)優(yōu)惠政策，全程為人才提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過節(jié)日慰問、幫助解決家庭困難等方式，努力創(chuàng)造留住人才的環(huán)境，吸引大批不同職業(yè)背景的優(yōu)秀人才服務(wù)企業(yè)發(fā)展。三是事業(yè)“留人”。在骨干企業(yè)中推行高管和研發(fā)人才股權(quán)激勵(lì)模式，以股東身份參與企業(yè)決策﹑分享企業(yè)利潤(rùn)。建設(shè)中小企業(yè)孵化基地和全民創(chuàng)業(yè)園建設(shè)，發(fā)放青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)小額貸款100萬元；建立政府資助科研項(xiàng)目的成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)轉(zhuǎn)讓制度，在企業(yè)工程技術(shù)中心牽頭從事科研成果轉(zhuǎn)化、高新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)以及解決重大技術(shù)難題的，給予不低于30萬元的課題經(jīng)費(fèi)支持；支持專業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)辦領(lǐng)辦科技型企業(yè)，實(shí)行科技人員創(chuàng)辦領(lǐng)辦科技型企業(yè)審批、注冊(cè)優(yōu)惠政策。在企業(yè)推行“倒逼成本”管理，對(duì)本工段壓縮成本節(jié)流部分由工段員工分配，分配時(shí)向高技能人才傾斜。企業(yè)全面推行勞動(dòng)合同制時(shí)，對(duì)高技能人才實(shí)行中長(zhǎng)期聘任制。
    （一）人才總量相對(duì)不足。隨著“兩區(qū)”建設(shè)及區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我市急需的城市規(guī)劃、外經(jīng)外貿(mào)、現(xiàn)代物流、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的專業(yè)人才尤為奇缺?，F(xiàn)有人才從年齡結(jié)構(gòu)看，各類人才中30歲以下3674人，31至45歲8367人，46歲及以上3397人；高層次人才大都集中在40歲以上，35歲以下具有中級(jí)以上職稱或技師資格的相對(duì)較少；從人才學(xué)歷看，研究生105人，大學(xué)本科5917人，大學(xué)?？?351人，高中及中專（農(nóng)村實(shí)用人才）4065人。研究生、大學(xué)本科占比例小，大學(xué)?？?、高中及中專（農(nóng)村實(shí)用人才）占比例大；從專業(yè)職稱看，高級(jí)職稱486人，中級(jí)1578人，初級(jí)1820人，其他947人；高級(jí)職稱占比例小，中級(jí)以下比例大；從分布領(lǐng)域看，教育系統(tǒng)2388人，衛(wèi)生系統(tǒng)519人，農(nóng)科人員542人，企業(yè)1000人，其他382人。教育、衛(wèi)生系統(tǒng)占比例較大，農(nóng)科人員、企業(yè)占比例相對(duì)小；非生產(chǎn)性領(lǐng)域分布多，經(jīng)濟(jì)建設(shè)一線分布少；事業(yè)單位分布多，企業(yè)分布少；人才隊(duì)伍中學(xué)科、學(xué)術(shù)、技術(shù)帶頭人嚴(yán)重短缺，不能滿足我市產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展的實(shí)際需要。
    （二）人才引不進(jìn)與人才留不住并存。一是引進(jìn)機(jī)制上，人才引進(jìn)的“綠色通道”尚未真正暢通起來。由于不能及時(shí)解決編制、待遇問題，導(dǎo)致所需人才無法引進(jìn)。二是收入分配機(jī)制上，工資收入與學(xué)歷、職稱、工齡等因素掛鉤，而不是根據(jù)能力、水平、實(shí)績(jī)確定，特別是對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)人才，不論是工資還是獎(jiǎng)勵(lì)的幅度，都沒有真正做到與能力、貢獻(xiàn)和取得的勞動(dòng)成果相掛鉤。近年來，我市衛(wèi)生和教育行業(yè)流失了一批具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能的骨干人才，企業(yè)招聘的專業(yè)對(duì)口的高校畢業(yè)生，普遍存在練練手積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，待大城市有好崗位，就一走了之的想法，企業(yè)、部門因此變成了培訓(xùn)學(xué)校。
    （三）人才缺乏與人才浪費(fèi)并存。一是人才“部門所有、單位所有”。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才管理體制仍然沒有打破，在人才資源開發(fā)上，各自為政，形不成合力，在這種管理方式下，加重了專業(yè)技術(shù)人才對(duì)單位的依賴性，形成了“單位人”的固化現(xiàn)象。二是人才“地區(qū)所有、條塊分割”。人才資源管理各自條塊分割，尤其是事業(yè)單位與企業(yè)之間很難實(shí)現(xiàn)人才資源的共享，在某種程度上造成了我市人才整體使用效率不高和人才資源浪費(fèi)。三是人才浪費(fèi)現(xiàn)象依然存在。人才學(xué)非所用，專業(yè)不對(duì)口，專業(yè)技術(shù)人才隱性流失現(xiàn)象（即專業(yè)技術(shù)人員從事行政工作和管理工作）依然存在；科技成果轉(zhuǎn)化率偏低，造成無效勞動(dòng)；現(xiàn)有人才評(píng)聘制度有待進(jìn)一步完善，人才閑置問題有待進(jìn)一步解決，人才使用效率有待進(jìn)一步提高。
    （四）個(gè)別部門單位重視人才工作不夠與人才使用主體熱情不高并存。一些單位部門的領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)人才工作重要性的認(rèn)識(shí)，部門聯(lián)動(dòng)效應(yīng)差。這種認(rèn)識(shí)上的不到位，突出表現(xiàn)在對(duì)人才工作的投入不足。人才培養(yǎng)大多依靠職能部門，絕大多數(shù)部門、單位根本沒有人才培養(yǎng)的專項(xiàng)投入。個(gè)別部門和單位在服務(wù)人才發(fā)展、落實(shí)人才政策等方面還有不到位的情況。特別是作為人才使用主體的企業(yè)，對(duì)人才重要性的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高?！巴鈦淼暮蜕袝?huì)念經(jīng)”，熱衷于引進(jìn)外來人才，對(duì)引進(jìn)人才較為重視，忽視了本地現(xiàn)有人才潛力的挖掘和作用的發(fā)揮。
    完善人才工作體制機(jī)制，要緊緊抓住吸引、培養(yǎng)、使用人才三個(gè)環(huán)節(jié)，破除束縛人才合理流動(dòng)的觀念，改革不利于人才施展才華的體制，調(diào)整不利于人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策，使人才得到充分尊重，人才價(jià)值得以充分體現(xiàn)。
    （一）解放思想，構(gòu)建人才匯集機(jī)制。
    1.強(qiáng)化人才意識(shí)，牢固樹立科學(xué)人才觀。進(jìn)一步解放思想，更新觀念，充分認(rèn)識(shí)人才資源開發(fā)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、決定性作用。進(jìn)一步構(gòu)筑黨管人才工作格局，發(fā)揮組織部門牽頭抓總、相關(guān)部門密切配合作用，加強(qiáng)和完善人才工作協(xié)調(diào)機(jī)制。堅(jiān)持把人才建設(shè)規(guī)劃納入產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃中，統(tǒng)籌部署；從管理思路、資金投入、政策措施等方面保證人才開發(fā)的適度超前，力求人才總量、人才結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，人才素質(zhì)的提高與快速發(fā)展的要求同步，以實(shí)現(xiàn)人才資源持續(xù)開發(fā)與產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)的良性互動(dòng)。具體到我市來講，圍繞“興工強(qiáng)市”和特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)戰(zhàn)略，以____臨港工業(yè)園區(qū)建設(shè)、生態(tài)紡織產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為依托，堅(jiān)持招商與引資相結(jié)合、引資與引智相結(jié)合、長(zhǎng)引與短引相結(jié)合、政府引進(jìn)與民間請(qǐng)進(jìn)相結(jié)合，不斷擴(kuò)大引智范圍。
    等形式，吸引各方人才參與____市的建設(shè)。探索建立戶口不遷、關(guān)系不轉(zhuǎn)、雙向選擇、自由流動(dòng)的人才柔性流動(dòng)政策，變戶籍管理為身份管理，變?nèi)藛T引進(jìn)為智力引進(jìn)，讓人才獲得更大的選擇空間和發(fā)展空間。對(duì)急需的專業(yè)技術(shù)人才、學(xué)術(shù)帶頭人、海外留學(xué)人員、擁有專利或?qū)＠夹g(shù)的發(fā)明人，以及其他具有特殊才能的各類專業(yè)人才，一律從速、從簡(jiǎn)辦理引進(jìn)手續(xù)。事業(yè)單位引進(jìn)緊缺的具有碩士、博士學(xué)位或高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人才可根據(jù)編制空缺情況逐步引進(jìn)人才，納入編內(nèi)管理。第三，創(chuàng)建人才集聚載體。人才載體或平臺(tái)主要有三個(gè)方面：高等院校、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的的需要，依托科研院所、高校和企業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)，建立創(chuàng)業(yè)園區(qū)和科技成果示范園，培養(yǎng)和引進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群急需短缺的各類高層次人才。
    3.夯實(shí)基礎(chǔ)，完善人才保障機(jī)制。進(jìn)一步消除體制和政策障礙，讓外來人才與____市民在就學(xué)就醫(yī)、社會(huì)保障等方面享受同等待遇。對(duì)來____落戶的碩士以上學(xué)歷或中級(jí)專業(yè)職稱以上人員的配偶、子女及其父母等戶籍關(guān)系可與本人一并隨遷；對(duì)引進(jìn)的學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人、區(qū)市有知名度專家、具有高級(jí)職稱人員、博士的配偶工作安排列入政策性安置，其子女就學(xué)政府負(fù)責(zé)安排并免收所有費(fèi)用，用人單位為引進(jìn)人才解決生活住房。發(fā)揮工商聯(lián)、商會(huì)、工青婦等社團(tuán)組織的作用，培養(yǎng)一批熟知人才政策、精通人才業(yè)務(wù)、擅于招才引智的人才聯(lián)絡(luò)員，做好____籍人才回引工作，以多種方式集聚他們的力量和才智。
    （二）明確重點(diǎn)，建立人才培養(yǎng)機(jī)制。
    1.靈活各類人才培訓(xùn)方式。采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的方式，強(qiáng)化知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。邀請(qǐng)專家、學(xué)者到____講學(xué)、培訓(xùn)，為____經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)建言獻(xiàn)策、“把脈問癥”；組織人員到外地學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展；依托自治區(qū)和銀川市人才培養(yǎng)計(jì)劃，積極向自治區(qū)外專局申請(qǐng)?jiān)诰惩馀e辦緊缺領(lǐng)域科技人才培訓(xùn)班，每年組織參加國(guó)內(nèi)各類人才培訓(xùn)班；吸納高校畢業(yè)生就業(yè)，大力開展崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，不斷提高現(xiàn)有人才的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。建立選派優(yōu)秀年輕干部到工業(yè)企業(yè)掛職鍛煉機(jī)制，安排機(jī)關(guān)科級(jí)干部下企業(yè)掛職鍛煉，掛職期間原則上工作與原單位脫鉤，保留原職務(wù)，原單位的行政關(guān)系、工資福利待遇不變，不在企業(yè)領(lǐng)取報(bào)酬，不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。讓掛職干部充分發(fā)揮橋梁、紐帶作用。
    2.優(yōu)化人才資金投入機(jī)制。優(yōu)化配置各類人才培養(yǎng)和開發(fā)資金，提高資金使用效益，突出投入重點(diǎn)，將人才開發(fā)資金向高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才、高技能人才和農(nóng)村實(shí)用人才傾斜。市財(cái)政每年列支100萬元設(shè)立的人才專項(xiàng)資金，主要用于人才的培養(yǎng)、引進(jìn)和獎(jiǎng)勵(lì)工作，并隨著財(cái)政收入增長(zhǎng)逐年遞增。確保教育、科技支出、衛(wèi)生投入增長(zhǎng)幅度高于財(cái)政經(jīng)常性支出增長(zhǎng)幅度。在重大建設(shè)和研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)中，安排部分經(jīng)費(fèi)用于人才培訓(xùn)。鼓勵(lì)和支持用人單位、個(gè)人和社會(huì)多渠道進(jìn)行人才投入，鼓勵(lì)企業(yè)和社會(huì)組織設(shè)立不同的人才資助或發(fā)展基金。
    3.優(yōu)先培養(yǎng)三支人才隊(duì)伍。一是加快培養(yǎng)高級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才，建立一支熟悉國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、具有現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)和駕馭市場(chǎng)能力的企業(yè)家隊(duì)伍。通過集中培訓(xùn)，提高企業(yè)家整體素質(zhì)。二是加大高技能專業(yè)人才的培養(yǎng)、引進(jìn)力度，建立一支結(jié)構(gòu)合理、自主創(chuàng)新能力強(qiáng)的高技能人才隊(duì)伍。三是大力發(fā)展職業(yè)教育，緊密結(jié)合全市支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)需求，加強(qiáng)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)科和專業(yè)建設(shè)，積極拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，不斷擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，建立培養(yǎng)一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過硬的基礎(chǔ)性專業(yè)人才隊(duì)伍。
    （三）強(qiáng)化根本，完善人才使用機(jī)制。
    1.建立健全人才評(píng)價(jià)機(jī)制。按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才重在市場(chǎng)和出資人認(rèn)可，專業(yè)技術(shù)人才重在社會(huì)和業(yè)內(nèi)認(rèn)可的要求，分別構(gòu)建以業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，由品德、知識(shí)、能力等要素構(gòu)成的各類人才評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，破除對(duì)人才求全責(zé)備的觀念，引導(dǎo)企業(yè)擺脫家族化管理的束縛，摒棄人才閑置浪費(fèi)的現(xiàn)象，努力做到客觀看人、公正評(píng)人、準(zhǔn)確識(shí)人。
    2.建立健全人才選拔機(jī)制。一是適崗，把專業(yè)技術(shù)型人才放到最合適的崗位；二是適位，把優(yōu)秀人才放到最需要的崗位。比如熟悉經(jīng)濟(jì)、管理工作的優(yōu)秀人才，可把他們選送到招商引資、園區(qū)建設(shè)、城市發(fā)展等主戰(zhàn)場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)人盡其才。
    3.建立健全人才激勵(lì)機(jī)制。在專業(yè)技術(shù)人才的選拔任用上，依據(jù)成果、貢獻(xiàn)和能力，健全完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘分開制度，使確有真才實(shí)學(xué)者脫穎而出。制定和實(shí)行有效激勵(lì)各類人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的多元化分配政策，真正做到一流人才、一流業(yè)績(jī)、一流報(bào)酬，使人才價(jià)值在拉開分配檔次中得到體現(xiàn)。在保障各類人才基本生活的前提下，關(guān)心他們的政治生活，為他們參政議政提供平臺(tái)。
    客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問題篇十二
    總結(jié)是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問題，通過在學(xué)習(xí)使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，大家創(chuàng)業(yè)網(wǎng)以下是小編整理的述職報(bào)告工作中存在的問題和不足【三篇】，僅供參考，大家一起來看看吧。
    擔(dān)任校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部的部長(zhǎng)已經(jīng)有半年多了，這對(duì)于我而言，是人生不可或缺的經(jīng)歷?；仡櫼郧爱?dāng)干事的時(shí)候，自己也是像現(xiàn)在這樣，努力做好自己的工作，積極向上的。盡管職位變了，但是希望自己的部門越來越好的心意沒有改變。探討這幾個(gè)月以來的工作，不管是對(duì)于自身能力的提高，以及交際等其他方面都有提高都有一定的進(jìn)步。以下就是我個(gè)人對(duì)于擔(dān)任部長(zhǎng)職位以來的工作心得：
    每周一次的監(jiān)督干事巡邏工作是我生活中必不可少的部分。也曾經(jīng)因?yàn)閷?duì)院里開展活動(dòng)巡邏隊(duì)伍不夠滿意而向本部門部長(zhǎng)抱怨，也曾因?yàn)楦墒虏蝗パ策壔蚍N種原因而感到懊惱。在輔導(dǎo)老師以及同寢室的室友的思想開導(dǎo)下，意識(shí)到不能因?yàn)楣ぷ鞫绊懙阶陨?。作為一名?yōu)秀的學(xué)生會(huì)干部必須懂得如何提高自己的適應(yīng)能力，學(xué)會(huì)釋放自己，獲得進(jìn)步，而不是一味的抱怨等。
    當(dāng)然，魚與熊掌不可兼得，工作與我的日常生活以及學(xué)習(xí)也時(shí)常產(chǎn)生矛盾。作為班級(jí)學(xué)習(xí)委員以及學(xué)生會(huì)成員，我有相當(dāng)多的班級(jí)活動(dòng)需要參加。而學(xué)生會(huì)這方面的工作又是我不能不管的。很多時(shí)候我都是一會(huì)兒一個(gè)地方一會(huì)另一個(gè)地方的飛奔的，很多時(shí)候連飯都沒有時(shí)間吃。我曾經(jīng)想過要放棄班級(jí)的職務(wù)，但這畢竟是我自己去競(jìng)選并且得到班級(jí)同學(xué)的認(rèn)可的。于是我開始奔波與各類會(huì)議，各類活動(dòng)等但是我只想說，學(xué)生會(huì)的工作我是真的盡力在做好。我相信，在以后的工作中我也能妥善處理好學(xué)習(xí)與工作這兩者之間的關(guān)系，盡力確保工作和學(xué)習(xí)兩不誤。
    作為校學(xué)生會(huì)干部的成員，我經(jīng)常參加校學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作。在這樣的氛圍中，我總是覺得很有壓力。我不是個(gè)能和領(lǐng)導(dǎo)類的人物打交道的學(xué)生。盡管很多時(shí)候，我都是嘻嘻哈哈的，但是真的讓我在一些大場(chǎng)合做一些匯報(bào)交流工作時(shí)，我還是會(huì)小緊張的。希望以后可以盡量改進(jìn)。其實(shí)一直很慶幸，我自己是保衛(wèi)部的成員。保衛(wèi)部是一個(gè)接受兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的部門，不僅是校學(xué)生會(huì)的成員，更是接受院保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)。這不僅讓我有更過的機(jī)會(huì)來認(rèn)識(shí)更多的人，而且也讓我感受到了不同的工作氛圍，學(xué)到了很多。對(duì)自己今后的發(fā)展很有幫助。例如在近期因要接受“安全宿舍”的監(jiān)督，我們部門的幾個(gè)干事都是盡力配合學(xué)生會(huì)做好工作，從中也學(xué)到很多知識(shí)，開闊了眼界。
    已經(jīng)在這個(gè)大家庭工作了兩年多的時(shí)間了，我是真的覺得很開心，這讓我的生活與學(xué)習(xí)都很充實(shí)。雖然有的時(shí)候事情可能比較多，但個(gè)人能力也得到很大鍛煉。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部是這么一個(gè)特殊的部門，在平時(shí)的工作中應(yīng)該保持更緊密的團(tuán)結(jié)，每個(gè)人在工作中都應(yīng)該增強(qiáng)個(gè)人的主觀意識(shí)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)事件發(fā)生時(shí)，能夠從容地個(gè)人獨(dú)自解決，并且在工作中應(yīng)該表現(xiàn)出積極的主動(dòng)地位而不能一味地處于被動(dòng)地位。我相信，我們部門在以后的工作中一定能表現(xiàn)得更出色，我也將努力完善自我以積極的狀態(tài)完成自身工作以及配合好其它成員工作。
    最后我認(rèn)為這段時(shí)間收獲最多的就是：認(rèn)識(shí)了很多大一的朋友，在與他人相處過程中學(xué)到了很多，無論是在為人處事還是學(xué)習(xí)中，都給了我很大的幫助;也懂得了要團(tuán)結(jié)他人，站在他人角度為他人著想;于此同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自身很多的不足，例如：在處理很多事情上個(gè)人思想比較嚴(yán)重或過于狹隘，不能站在最佳立場(chǎng)去考慮問題;會(huì)因?yàn)樽约旱囊庖姴荒鼙唤邮芏辉谝庾詈蟮姆桨溉绾蔚鹊?。但我相信，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷增加，我能夠正確地調(diào)整好自己，在以后的工作中取得更好的成績(jī)。
    作為校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部的部長(zhǎng)，我是真的覺得自己很榮幸。每一次弟學(xué)妹問我，學(xué)長(zhǎng)你是什么部門的啊?我總是很自豪地告訴他們，我是保衛(wèi)部的部長(zhǎng)。我知道，我并不是事事都做完美的部長(zhǎng)，但是我能說，我是盡力了!在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做到最好!我相信我可以。
    (一)普遍重視不夠。
    一些部門的黨組織對(duì)基層社會(huì)結(jié)構(gòu)面臨的改革和調(diào)整認(rèn)識(shí)不足，對(duì)新形勢(shì)下開展社區(qū)黨的建設(shè)重視不夠，沒有把這項(xiàng)工作放到黨的建設(shè)的重要位置上來，工作中沒有具體的措施和抓手。有的雖然有安排、有部署，但在抓落實(shí)方面做得不夠。
    (二)任務(wù)不明確，工作方式方法不適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)建設(shè)和管理的需要。
    對(duì)于當(dāng)前社區(qū)黨建有哪些主要任務(wù)，從哪些方面去抓，一些社區(qū)黨組織對(duì)此不明確，或者是找不準(zhǔn)重點(diǎn)，眉毛胡子一把抓，造成社區(qū)黨建工作的效果不明顯。此外，方式方法上也存在著一些問題，主要表此刻創(chuàng)新不夠，切實(shí)有效的措施、載體和機(jī)制不多。
    (三)社區(qū)黨組織的自身建設(shè)比較薄弱。表現(xiàn)為：
    一是社區(qū)黨支部發(fā)展黨員困難較大。社區(qū)管理的人員多為無業(yè)人員和社會(huì)青年，思想政治素質(zhì)較低，不愿加入黨組織，真正能讓社區(qū)黨支部發(fā)展的黨員后備人選少而又少。加上一些地方黨支部的工作力度較弱，黨員發(fā)展工作難以有效開展。二是流動(dòng)黨員管理上比較薄弱。流動(dòng)黨員主要有以下幾類：
    (6)流動(dòng)人才中的黨員。這部分人員多為科技人才，流動(dòng)性大，有的黨員政治意識(shí)不強(qiáng)，長(zhǎng)期脫離組織。
    (四)工作機(jī)制還不健全。
    目前，許多社區(qū)雖建立健全共駐共建工作機(jī)制，但駐社區(qū)單位黨組織參與社區(qū)黨建工作的廣度和深度還不夠，共建意識(shí)不強(qiáng)，支持、參與社區(qū)建設(shè)的熱情不高。有不少單位對(duì)社區(qū)黨建工作的職責(zé)不明確，沒有建立層層負(fù)責(zé)和專人負(fù)責(zé)等職責(zé)制。
    (五)社區(qū)黨建工作缺乏創(chuàng)新和針對(duì)性。
    目前，一些社區(qū)黨組織開展活動(dòng)，方法單一陳舊，不能適應(yīng)新形勢(shì)下城市社區(qū)建設(shè)和管理的需要。他們找不到有效的形式和載體，把黨支部開展活動(dòng)僅僅理解為傳達(dá)文件和組織學(xué)習(xí)，缺乏創(chuàng)新和針對(duì)性。一項(xiàng)調(diào)查證明，一些社區(qū)黨支部書記把“在黨員大會(huì)上學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)黨組織的文件規(guī)定”作為社區(qū)黨組織活動(dòng)的主要形式。這樣的工作方式很難對(duì)黨員產(chǎn)生吸引力，社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用也就難以有好的發(fā)揮。
    1、對(duì)待工作不夠主動(dòng)進(jìn)取，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自我已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)能夠適應(yīng)目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研鍥而不舍持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。
    2、執(zhí)行本事方面：對(duì)所做工作的執(zhí)行本事存在欠缺，異常是在工作中遇到繁瑣復(fù)雜的事情，抱有能拖就拖的心態(tài)，今日不行，就等明天再說，對(duì)問題采取逃避的方法，不是自我力求尋找對(duì)策，而是等待辦法自我出現(xiàn)。
    3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)問題過于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績(jī)，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改善。
    5、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情干工作只從自身出發(fā)，對(duì)公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到聽到想到但還沒做到的情景，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。
    6、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識(shí)不系統(tǒng)不透徹。對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實(shí)不到行動(dòng)上。對(duì)學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。
    8、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理本事不強(qiáng)。雖然經(jīng)過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了必須的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。
    9、工作作風(fēng)方面：工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作時(shí)間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會(huì)有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對(duì)待工作有時(shí)抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實(shí)地。做事情只安于表面，處理方法比較簡(jiǎn)單，有沒有創(chuàng)新精神，有時(shí)除了自我必需完成的以外，能夠不做的就不做，省得惹禍上身。有時(shí)還會(huì)把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒有注意到工作方法的完善會(huì)給自我的工作帶來動(dòng)力。
    10、工作上滿足于正?；?，缺乏開拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時(shí)研究得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)風(fēng)風(fēng)火火大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的資料不夠全面系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論鉆研的不深不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自我的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
    客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問題篇十三
    本月，xxxx市局（公司）網(wǎng)建工作主要圍繞著省公司信息掃碼監(jiān)測(cè)工作驗(yàn)收、服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)、電子結(jié)算推進(jìn)、零售終端“示范店”建設(shè)、印制《xxxx煙草卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)指南》、加強(qiáng)安全管理等工作展開?，F(xiàn)將本月網(wǎng)建工作開展情況匯報(bào)如下：
    7月份全市共調(diào)撥卷煙12606.6箱，銷售卷煙12402.27箱，完成月初計(jì)劃銷量12100箱的102.50%，其中低檔卷煙銷售4574.26箱，完成月初計(jì)劃任務(wù)4146箱的110.33%。期末庫(kù)存4385.82箱，其中省內(nèi)2279.01箱，占51.96%。截止本月底，全市共有在網(wǎng)卷煙零售戶26809戶，環(huán)比上月增加53戶，其中電話訂貨戶26809戶，電話訂貨率100%，卷煙貨款電子結(jié)算率93.64%，環(huán)比上月增加了5.77個(gè)百分點(diǎn)。
    （一）省局（公司）營(yíng)銷管理處檢查我市掃碼監(jiān)測(cè)工作。
    7月24日上午，省局（公司）營(yíng)銷管理處梁躍華副處長(zhǎng)、徐松林科長(zhǎng)、趙昌林科長(zhǎng)一行三人來我市檢查信息掃碼監(jiān)測(cè)工作。在市局（公司）營(yíng)銷管理中心的陪同下，檢查組首先考察了我市市區(qū)部分掃碼點(diǎn)客戶，對(duì)前臺(tái)操作、系統(tǒng)功能及零售戶配合情況進(jìn)行了詳細(xì)了解。隨后，檢查組聽取了我市掃碼監(jiān)測(cè)工作匯報(bào)。會(huì)上，本級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理代表分別從目前我市掃碼點(diǎn)運(yùn)行情況、系統(tǒng)運(yùn)行過程中所遇到的軟硬件問題等方面進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)；營(yíng)銷管理中心重點(diǎn)分析了硬件不穩(wěn)定的原因，并就具體的解決措施進(jìn)行了說明；市公司楊二寶副經(jīng)理從選點(diǎn)步驟、培訓(xùn)指導(dǎo)、配套措施三方面對(duì)下一步實(shí)際推廣給出了具體的建議。聽完市局（公司）匯報(bào)后，梁處長(zhǎng)對(duì)我市掃碼監(jiān)測(cè)工作給予了充分肯定，他指出，半年來xxxx市局（公司）在掃碼檢測(cè)工作中不斷探索，付出了艱辛的努力，試點(diǎn)工作成效顯著，這為全省積累了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，下一步要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)完善推廣申報(bào)材料，爭(zhēng)取短期內(nèi)推廣工作能夠順利推行。
    （二）服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)全面鋪開。
    為貫徹落實(shí)省局（公司）“客戶在我心中、責(zé)任在我肩上”服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)，按照市（局）公司活動(dòng)方案要求，我們首先于7月17日聘請(qǐng)紅云紅河集團(tuán)營(yíng)銷顧問、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)著名教授宋火根為全體營(yíng)銷人員做了服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)專題培訓(xùn)，內(nèi)容主要圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷新理念、市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)分析實(shí)務(wù)及服務(wù)營(yíng)銷等主題。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全體學(xué)員對(duì)服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷理念有了新的認(rèn)識(shí)和了解。隨后，我們又制定了服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃表，具體指定各崗位營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)時(shí)及學(xué)習(xí)要求。在集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織各營(yíng)銷部、訂單部員工開展服務(wù)大討論，相互交流服務(wù)心得，同時(shí)做好學(xué)習(xí)記錄和討論小結(jié)。
    （三）信息掃碼監(jiān)測(cè)工作運(yùn)行平穩(wěn)。
    按照市公司要求，本月繼續(xù)對(duì)掃碼點(diǎn)客戶執(zhí)行月中、月末各督查一次，每日的異動(dòng)情況按要求逐日正常上報(bào)。從各營(yíng)銷部上報(bào)情況來看，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，問題主要出現(xiàn)在硬件方面，個(gè)別客戶掃碼機(jī)出現(xiàn)故障、顯示屏晃動(dòng)、掃碼搶損壞等，已及時(shí)聯(lián)系備用掃碼機(jī)進(jìn)行更換，當(dāng)日數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)掃，數(shù)據(jù)恢復(fù)正常。
    （四）電子結(jié)算工作穩(wěn)步推進(jìn)。
    為使我市電子結(jié)算工作在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)邁上一個(gè)新臺(tái)階，本月繼續(xù)采取了以下措施：一是進(jìn)一步加強(qiáng)電子結(jié)算的宣傳工作。通過客戶經(jīng)理、送貨員、電訪員的共同宣傳引導(dǎo)，提高客戶的參與度和認(rèn)可度。二是及時(shí)解決電子結(jié)算工作中出現(xiàn)的扣款不顯示客戶代扣清單和銀行重復(fù)扣款問題，及時(shí)向客戶解釋并清退多收的款項(xiàng)。三是繼續(xù)加強(qiáng)與合作銀行的溝通、聯(lián)系，建立對(duì)口協(xié)調(diào)、聯(lián)系制度，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。通過全市上下共同努力，7月份全市貨款電子結(jié)算率再創(chuàng)新高，達(dá)到93。64%。
    （五）卷煙零售終端“示范店”建設(shè)開始啟動(dòng)。
    按照市局（公司）卷煙零售終端“示范店”建設(shè)實(shí)施計(jì)劃，本月重點(diǎn)開展了以下工作：一是制定了選點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、審批流程、形象規(guī)范、經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范、管理協(xié)作規(guī)范、考核評(píng)估規(guī)范、終端維護(hù)評(píng)價(jià)規(guī)范。二是執(zhí)行國(guó)家局《視覺識(shí)別系統(tǒng)》，建立本公司卷煙零售終端示范店視覺識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)系洽談貨柜、貨架、燈箱、展示牌等供應(yīng)商，商談價(jià)格，確定供應(yīng)商。三是召開示范店建設(shè)動(dòng)員會(huì)議，布置工作任務(wù)和時(shí)間進(jìn)度要求，明確各部門、各崗位職責(zé)。四是組織對(duì)全市零售客戶進(jìn)行示范店建設(shè)的宣傳引導(dǎo)，篩選有意愿的客戶，建立候選客戶名單，確定首批發(fā)展對(duì)象。
    （六）編制第二期《xxxx煙草卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)指南》。
    針對(duì)近期卷煙產(chǎn)品稅收調(diào)整，為消除客戶疑慮，指導(dǎo)廣大零售戶合理安排好庫(kù)存，避免囤積卷煙、盲目采購(gòu)現(xiàn)象發(fā)生，本期服務(wù)指南政策提醒篇專門撰寫了報(bào)道“如何正確對(duì)待煙產(chǎn)品稅收調(diào)整”。此外，經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方面還介紹了山東省濟(jì)寧市任城區(qū)的一名卷煙零售客戶銷售卷煙的十二種方法，希望屆時(shí)能夠給廣大零售戶的卷煙經(jīng)營(yíng)帶來啟發(fā)。
    （七）全員開展質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。
    為進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理體系文件的宣貫，激發(fā)全員質(zhì)量意識(shí)，全面提升管理水平，7月7日市局（公司）組織質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，市局（公司）各部門的120名員工參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)就iso9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量管理方針與目標(biāo)、《質(zhì)量管理手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》綱要、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行實(shí)施與執(zhí)行要求進(jìn)行了詳細(xì)的講解。培訓(xùn)結(jié)束后，市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)要求，在試運(yùn)行階段，全體員工都要將iso9000質(zhì)量管理的理念滲透到日常管理工作當(dāng)中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化全員參與意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，著力提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，促進(jìn)全面規(guī)范，推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型。
    （八）加強(qiáng)物流配送安全管理。
    一是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市局（公司）安全規(guī)定和要求，提高員工的安全意識(shí)和防范能力；二是積極組織安全自查工作，部門組織安全檢查3次，重點(diǎn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、物流設(shè)備、送貨車輛等進(jìn)行安全檢查，確保消除安全隱患，月底通過了省局組織的安全工作檢查；三是全力做好防暑降溫工作，改善員工工作環(huán)境，在分揀車間內(nèi)安裝四臺(tái)換氣扇；四是加強(qiáng)分揀工作現(xiàn)場(chǎng)管理，做到預(yù)防為主，防范到位，精心分揀，確保人員、貨物、設(shè)備等工作安全：五是做好新增、恢復(fù)卷煙零售客戶的線路掛接工作，確保線路掛接準(zhǔn)確無誤。
    （一）繼續(xù)完善提升市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)工作。
    繼續(xù)做好掃碼監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，注重收集零售戶需求，不斷完善前后臺(tái)功能、配套監(jiān)管措施及相關(guān)制度規(guī)范，保證數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，為全省推廣做好充分準(zhǔn)備。在征求多方意見的基礎(chǔ)上，對(duì)原有掃碼設(shè)備的改良工作已完成，下月起將逐步分批次對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行更換。
    （二）大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨和“示范店”建設(shè)。
    在前期摸底和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，按照省、市公司的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真開展網(wǎng)上訂貨和零售終端示范店建設(shè)工作。制定并完善網(wǎng)上訂貨、示范店建設(shè)實(shí)施方案及工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化控制、加強(qiáng)監(jiān)督考核，確保取得實(shí)效。
    （三）開展服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)。
    我是xx縣五顯鎮(zhèn)五顯街道客戶xx，受客戶經(jīng)理邀請(qǐng)于9月26日參加了公司組織的“感知你我他，客戶拜訪行”活動(dòng)，體驗(yàn)煙草公司客戶經(jīng)理的拜訪工作，通過一天親身經(jīng)歷，我更加了解了客戶經(jīng)理工作和煙草行業(yè)營(yíng)銷策略，以后一定更加配合客戶經(jīng)理工作，實(shí)現(xiàn)客戶和煙草公司共同發(fā)展。
    9月25日，我陪同客戶經(jīng)理魏安成同志開始一天拜訪客戶的體驗(yàn)活動(dòng)。首先，魏經(jīng)理在進(jìn)行客戶拜訪工作前做好客戶拜訪的準(zhǔn)備工作，他通過crm系統(tǒng)查閱要拜訪客戶的卷煙銷量、主銷品牌、卷煙銷售結(jié)構(gòu)、毛利、新品牌的上柜情況、守法經(jīng)營(yíng)情況等，從而做到對(duì)客戶的情況了如指掌，為客戶拜訪打好良好的基礎(chǔ)，做到有的放矢。同時(shí)還要準(zhǔn)備好自己需要帶的物品，熱門思想?yún)R報(bào)如筆記本、筆、明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)簽、宣傳單等，另外他注意整理好自己的衣著打扮，保持好自己良好的精神狀態(tài)?，F(xiàn)在才知道，客戶經(jīng)理外出還要做出這么多！
    每到一戶，魏經(jīng)理都認(rèn)真填寫客戶服務(wù)手冊(cè)，還禮貌的詢問了他們近期的經(jīng)營(yíng)情況，解答客戶疑問，能夠回答的魏經(jīng)理便立刻予以解答，并認(rèn)真記錄客戶提出的需求和意見。在客戶李大海店面，他細(xì)心的幫他們整理擺放卷煙、補(bǔ)充明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)簽，指導(dǎo)客戶訂購(gòu)下周卷煙。來到客戶班莉店里，魏經(jīng)理認(rèn)真檢查徽映e家運(yùn)行情況，自己盤點(diǎn)客戶庫(kù)存，在電腦上仔細(xì)核對(duì)，幫助客戶分析卷煙經(jīng)營(yíng)情況。
    下午，我在魏經(jīng)理在辦公室做好日常分析和拜訪總結(jié)。他通過拜訪掌握了所管轄區(qū)域市場(chǎng)的各類信息，做好分析和匯總，找出拜訪工作的不足，明確努力的方向。
    時(shí)光過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這三年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自我的成績(jī)雖未拔得頭籌，但也不低于他人。此刻想來，能取得這樣的成績(jī)，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同事的幫忙是密不可分的，但同自我的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)就我個(gè)人方面以及對(duì)三年來的工作做一下總結(jié)分析：
    總之，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的。就是抓緊一切時(shí)光學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與單位的同事之間持續(xù)一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)單位就是一個(gè)家，單位里的同事就是自我的弟兄，而一個(gè)人的成績(jī)也不僅僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績(jī)密不可分，而我作為群眾的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自我家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系十分融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。
    作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每一天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，透過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實(shí)卷煙與藥品一樣，都是屬于國(guó)家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專賣專營(yíng)的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不一樣，但有一點(diǎn)是完全相同的，那就是所應(yīng)對(duì)的市場(chǎng)及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。
    此刻廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費(fèi)者問到這個(gè)問題，問為什么沒有五類卷煙，我對(duì)他們提出的問題一一答復(fù)，不論時(shí)光再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問題，直到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對(duì)于他們來說卻是一種信息的傳達(dá)，使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財(cái)路，他就會(huì)轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源，對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
    時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來?；仡欉@三年來的工作歷程，才發(fā)現(xiàn)自己一路走來并非坦坦蕩蕩，而是充滿著坎坷和挑戰(zhàn)。然而，這三年的客戶經(jīng)理工作，對(duì)于筆者而言，不但是一種磨礪，更學(xué)到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長(zhǎng)。下面就個(gè)人方面以及對(duì)今年的工作做一下回顧和總結(jié)。
    工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過工作贏得社會(huì)的尊重和認(rèn)可，從而獲得工作帶來的成就感和滿足感。然而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，能找到一個(gè)讓自己發(fā)揮能力的舞臺(tái)是不易的。自從進(jìn)入煙草公司以來，非常感謝同事們?cè)诠ぷ魃弦约吧钌系膸椭?，更離不開廣大零售戶對(duì)工作的支持。然而在服務(wù)零售戶方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距；在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒有明確的側(cè)重點(diǎn)；對(duì)低消費(fèi)以及人均分布較稀地區(qū)的消費(fèi)群體沒有靈活的應(yīng)對(duì)措施等種種因素的影響，通過深刻反思這段成長(zhǎng)空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài)，明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績(jī)。
    1、隨著網(wǎng)上訂貨工作的深入開展，網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升，網(wǎng)訂客戶數(shù)為141戶，占總客戶數(shù)的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶的選取方面，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。
    2、自“135”工作法實(shí)施后，工作模式逐漸發(fā)生了改變，工作方向也逐步明確。隨著“月計(jì)劃”、“周安排”、“周總結(jié)”、“日拜訪”、“月總結(jié)”的實(shí)施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項(xiàng)內(nèi)容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計(jì)劃，有利于工作計(jì)劃的開展；每周及時(shí)的安排、總結(jié)，有利于工作的回顧；在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對(duì)象，這就節(jié)約了拜訪時(shí)間，有針對(duì)性的關(guān)注異常客戶；而月總結(jié)則可以將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)的歸納匯總。
    然而“135”并不是一套萬能公式，它需要每個(gè)人靈活運(yùn)用。通過工作讓客戶最大程度的滿意，進(jìn)而增進(jìn)與客戶之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場(chǎng)效益。比如，在拜訪的過程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)與零售戶的溝通，有針對(duì)性的對(duì)新品牌進(jìn)行培育。否則，“135”可能會(huì)變成一套的《四書》、《五經(jīng)》了。
    3、工作中的“狄德羅效應(yīng)”。比如當(dāng)客戶經(jīng)理在走訪市場(chǎng)的過程中遇到客戶通常的提問：“為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到？”“為什么有些煙自己總是比別人訂的少？”，請(qǐng)不要過于籠統(tǒng)回答道：“國(guó)家對(duì)卷煙實(shí)行計(jì)劃生產(chǎn)”之類的話了。因?yàn)榭蛻絷P(guān)心的不是總體的市場(chǎng)環(huán)境，而是經(jīng)過與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶說明不同的客戶類別之間的區(qū)別了（比如在卷煙銷量、卷煙陳列、柜臺(tái)展示等方面），從而讓客戶爭(zhēng)相做類別高的客戶群了，這就是狄德羅效應(yīng)了。
    4、專銷聯(lián)動(dòng)工作。
    目前專銷結(jié)合還存在的一些問題：
    （1）信息反饋不及時(shí)，專銷雙方難以達(dá)成全面的共識(shí)，專銷結(jié)合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時(shí)效性不能保證。在新的訂貨模式下，專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦，不利于維護(hù)煙草形象。
    （2）專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時(shí)顧于情面，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象，很不利于專銷結(jié)合工作的正常開展，也不利于專銷聯(lián)動(dòng)工作的健康發(fā)展。
    有效做好專銷結(jié)合應(yīng)從幾方面著手：
    （1）市場(chǎng)走訪方面。專賣、營(yíng)銷兩支隊(duì)伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪中相互監(jiān)督，比如每月組織一次客戶經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪。市管員在市場(chǎng)檢查中、在對(duì)違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)告知客戶經(jīng)理，以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以控制。
    （2）信息反饋處理方面。信息既是做好營(yíng)銷服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專賣管理的基礎(chǔ)，以信息共享為基礎(chǔ)，建立一種專銷共同參與的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)分析機(jī)制，是專銷結(jié)合的核心內(nèi)涵。通過綜合信息平臺(tái)及時(shí)傳遞，做到發(fā)現(xiàn)問題傳遞及時(shí)，部門即時(shí)落實(shí)，責(zé)任人限時(shí)解決。同時(shí)專賣、營(yíng)銷應(yīng)該共同遵守規(guī)章制度，共同遵守行紀(jì)行規(guī)，保持一種良好的工作態(tài)勢(shì)。
    5、20xx年片區(qū)卷煙銷售分析。
    （1）主要指標(biāo)情況：本區(qū)域總銷量與去年基本持平，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價(jià)也有所提升。20xx年共計(jì)銷售卷煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產(chǎn)煙本年度銷售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價(jià)為85.66元，去年同期為73.93元，增幅為15.865%。
    （2）各類煙銷售情況對(duì)比：一類煙75.47箱，比去年同期增長(zhǎng)49.18%；二類煙236.39箱，比去年同期增長(zhǎng)21.35%；三類煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%；四類煙392.78，比去年同期下降7.49%；五類煙61.22箱，比去年同期下降49.782%?？梢姷蜋n煙的銷售數(shù)量在各類煙中占的比例是最小的，同時(shí)低檔煙的降幅也是最大的。
    現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析：
    （1）健康意識(shí)的提高。由于吸煙與健康問題越來越受到人們的關(guān)注，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙，出于對(duì)健康的考慮，會(huì)導(dǎo)致越來越多的消費(fèi)者退出低檔煙市場(chǎng)。
    （2）零售戶無利可圖?，F(xiàn)在卷煙的批發(fā)價(jià)市場(chǎng)透明度過高，一般情況下無利可圖，大多為了吸引客戶前來購(gòu)買零、副食品，所以這部分客戶的售煙積極性并不高，但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結(jié)構(gòu)。
    （3）消費(fèi)結(jié)構(gòu)在提升。隨著人民生浩水平提高，消費(fèi)者在卷煙消費(fèi)方面也提高了檔次，如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價(jià)位的。
    1、農(nóng)村市場(chǎng)小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)重，影響對(duì)客戶真實(shí)銷量的核定，建議專賣部門加大檢查力度，對(duì)代訂貨的小戶給予取締。
    2、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實(shí)際意義，情面工作時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn)，影響公司整體形象。
    3、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降，投訴率降低，但服務(wù)客戶的能力有待加強(qiáng)。
    4、低檔煙銷售形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，未能實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半任務(wù)過半。
    5、績(jī)效考核有待進(jìn)一步提高。
    6、未能通過初級(jí)、中級(jí)職業(yè)技能的報(bào)名。
    1、密切注意在新的客戶評(píng)價(jià)執(zhí)行后的卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)走訪農(nóng)村中小型客戶，了解中小型客戶的真實(shí)需求，提高核量準(zhǔn)確率。
    2、扎實(shí)開展品牌培育。以市公司品牌為主線，重點(diǎn)在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶和消費(fèi)者的營(yíng)銷體系，提升品牌結(jié)構(gòu)，拓展品牌寬度。
    3、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線，三個(gè)要點(diǎn)，和五個(gè)步驟進(jìn)行工作，有針對(duì)性地開展服務(wù)營(yíng)銷工作，能力提高片區(qū)的卷煙銷量。
    4、做好零售戶基礎(chǔ)信息維護(hù)工作。主要做好訂單指導(dǎo)，讓零售戶盡快消化庫(kù)存和維護(hù)卷煙標(biāo)價(jià)。
    5、關(guān)注零售戶的銷量波動(dòng)情況。對(duì)卷煙銷量波動(dòng)較大的零售戶，及時(shí)溝通，并及時(shí)與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系，防止其違規(guī)行為。
    6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭(zhēng)取明年通過卷煙營(yíng)銷師中級(jí)考試。自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。
    最后，由衷的感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既。
    客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問題篇十四
    自任福田鋪鄉(xiāng)黨委書記以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在干部群眾的大力支持下，在新一屆班子成員的密切配合下，本人認(rèn)真履行鄉(xiāng)黨委書記職責(zé)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)上下圓滿完成了縣委、縣政府下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，保持和發(fā)展了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、社會(huì)進(jìn)步、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面?，F(xiàn)就個(gè)人履職情況簡(jiǎn)要述職如下：
    一、執(zhí)行黨的路線、方針、政策情況。
    (一)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神。對(duì)上級(jí)黨委及紀(jì)委全部的有關(guān)會(huì)議精神、文件規(guī)定和紀(jì)律要求，均于第一時(shí)間在機(jī)關(guān)干部會(huì)上組織傳達(dá)和進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，同時(shí)要求并督促各村蹲點(diǎn)干部及時(shí)傳達(dá)到村。
    (二)扎實(shí)開展“”集中學(xué)習(xí)活動(dòng)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。要求各黨支部把開展“”集中學(xué)習(xí)活動(dòng)作為干好今年工作基礎(chǔ)來抓，作為鄉(xiāng)黨委書記，充分發(fā)揮表率作用，帶頭參加活動(dòng)，帶頭學(xué)習(xí)討論，帶頭公開承諾，推動(dòng)活動(dòng)有序開展；統(tǒng)籌兼顧，合理安排。今年是換屆之年，工作頭緒多，任務(wù)重，作為班子帶頭人，團(tuán)結(jié)班子，工作突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認(rèn)真組織好學(xué)習(xí)活動(dòng)，確?；顒?dòng)達(dá)到預(yù)期效果；強(qiáng)化監(jiān)督，廣泛宣傳。對(duì)活動(dòng)開展不扎實(shí)、敷衍了事的支部負(fù)責(zé)人嚴(yán)格進(jìn)行督查督導(dǎo)，對(duì)“”知識(shí)的學(xué)習(xí)專門組織考試，以“合格黨員”的標(biāo)準(zhǔn)要求全鄉(xiāng)黨員干部。
    (三)堅(jiān)守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律。堅(jiān)持用黨章黨規(guī)、總書記系列重要講話精神武裝自身頭腦，規(guī)范言行，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，做到講大局、順大勢(shì)、守規(guī)矩、不妄言妄議、陽奉陰違。對(duì)上，令行禁止，對(duì)下，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，按程序、按原則、按制度辦事，杜絕“一言堂”。在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央、省委、市委、縣委保持高度一致。
    二、完成目標(biāo)任務(wù)情況。
    (一)將經(jīng)濟(jì)發(fā)展擺上突出位置。致力城鄉(xiāng)一體化建設(shè)和文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，走綠色低碳發(fā)展之路，積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目：縣重點(diǎn)項(xiàng)目禹王碑遺址公園建設(shè)穩(wěn)妥推進(jìn)，正在進(jìn)行水繞石潭的恢復(fù)和禹王亭的建設(shè)，計(jì)劃年底竣工；永銘休閑山莊項(xiàng)目已完成路面硬化，并與縣政府簽訂招商引資協(xié)議，目前正在進(jìn)行部分村組土地流轉(zhuǎn)和征地工作；敬老院建設(shè)項(xiàng)目正在進(jìn)行主體建設(shè)，計(jì)劃年底之前主體竣工；與湖南湘江華岸置業(yè)有限公司已簽訂“大南岳衡山旅游圈配套設(shè)施服務(wù)項(xiàng)目”合作協(xié)議，計(jì)劃一期投資1.5億元，用地40畝，總投資5億元，總用地100畝，傾力打造成為服務(wù)大南岳衡山旅游休閑娛樂商貿(mào)居家的后花園。
    (二)高度重視“平安福田”的建設(shè)。以“常教育防發(fā)案、常提醒少發(fā)案，辦小案控大案”為總體要求，重視矛盾糾紛的排查和人民調(diào)解工作，重視綜治民調(diào)工作，重視信訪舉報(bào)工作，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)辦案，嚴(yán)守安全生產(chǎn)底線。一年來，福田的平安創(chuàng)建工作取得良好成績(jī)，無一起刑事案件、無一起群體性上訪事件，安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)，大局和諧穩(wěn)定。
    (三)抓實(shí)基層黨建工作。我始終認(rèn)為抓好黨建是黨委書記的本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建是不稱職，堅(jiān)持把黨建工作放在龍頭位置，關(guān)鍵位置。加強(qiáng)班子自身建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨委例會(huì)制度、中心組學(xué)習(xí)制度及民主生活會(huì)等制度；建強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍。嚴(yán)抓黨員發(fā)展及教育管理，通過“”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，對(duì)黨員的宗旨觀念、組織觀念進(jìn)行嚴(yán)格考察和再教育；加強(qiáng)村干部隊(duì)伍建設(shè)，圓滿完成建制村合并工作，選出了一批有能力、有實(shí)干精神、講政治規(guī)矩和組織紀(jì)律的臨時(shí)村支兩委成員，村級(jí)工作得到有序開展。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展警示教育，以綜治民調(diào)、“四幫四促”和“一進(jìn)二訪”活動(dòng)為契機(jī)，以自身做表率，要求機(jī)關(guān)干部多深入群眾，傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，在全鄉(xiāng)構(gòu)筑了廉潔從政、為民務(wù)實(shí)的良好政治生態(tài)環(huán)境。
    (四)推動(dòng)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)和諧發(fā)展。作為鄉(xiāng)黨委書記，一年以來，我緊緊圍繞黨委工作大局，以加快發(fā)展和改善民生為重點(diǎn)，以推進(jìn)鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)承載為己任。全力實(shí)施供水工程建設(shè)，庵頭嶺水庫(kù)已立項(xiàng)，并著手規(guī)劃、設(shè)計(jì)等前期工作；最大限度調(diào)動(dòng)群眾參保積極性，確保應(yīng)保盡保，今年，我鄉(xiāng)社保參保率整體達(dá)到93%以上，農(nóng)合工作也正在積極收繳，勢(shì)頭喜人；積極推進(jìn)村內(nèi)道路拓寬改造，完成福田至關(guān)王廟，石東至湘潭等多條道路的硬化、拓寬工程；扎實(shí)開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，投入經(jīng)費(fèi)聘請(qǐng)專門的衛(wèi)生保潔員，對(duì)村級(jí)公共區(qū)域開展衛(wèi)生保潔；計(jì)生工作作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)底線工作之一，以穩(wěn)定低生育水平，完善村民自治制度為目標(biāo)，多次迎接縣檢、市檢，獲得一致好評(píng)；民政工作嚴(yán)格按政策對(duì)農(nóng)村低保進(jìn)行重新全面評(píng)定，工作得到村級(jí)及群眾普遍支持。
    (五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。組織班子成員認(rèn)真進(jìn)行“兩案”反思，剖析原因，吸取教訓(xùn)。制定福田鋪鄉(xiāng)短、中、長(zhǎng)期的黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)，重要工作親自部署，重大問題親自過問，重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，重要案件親自督辦，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入鄉(xiāng)屬各部門的整體工作及村兩委班子的績(jī)效考核中，確保了全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制真正落到實(shí)處。今年立案查處2起違紀(jì)案件。
    三、執(zhí)行民主集中制情況。
    作為黨委書記，本人在民主決策中，堅(jiān)持和貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持集中領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制。無論是議事、謀事、做事，都能做到與其他班子成員多通氣、多交換意見。在牽涉全局重大問題的決策上，能廣泛征求干部群眾意見，發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢(shì)，重大問題提交黨政聯(lián)席會(huì)議決定，不擅自主張，努力做到?jīng)Q策的民主化、科學(xué)化并自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和威信。
    對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)的工作，積極支持和鼓勵(lì)他們?cè)诜止さ姆秶鷥?nèi)獨(dú)立行使職權(quán)，在其位，謀其政，做到分工不分家。對(duì)集體研究的決策，自己帶頭履行，并充分依靠和發(fā)揮班子成員的作用。在班子內(nèi)部政治生活中，帶頭開展批評(píng)和自我批評(píng)，善于聽取各方面的意見和建議，不計(jì)較個(gè)人的利益得失，做到與班子成員相互之間推心置腹、坦誠(chéng)相見。在班子中形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相諒解的良好氛圍，增強(qiáng)了班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
    四、選拔任用干部的情況。
    本人自任福田鋪鄉(xiāng)黨委書記以來，嚴(yán)格按照規(guī)定選拔任用干部，防止和糾正選人用人上的不正之風(fēng)和腐敗問題的情況。黨委緊緊圍繞提高選人用人群眾滿意這條主線，堅(jiān)持民主推薦，群眾評(píng)議，黨委審議，紀(jì)委全程參與。
    一是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與鄉(xiāng)中心工作兩手抓的協(xié)調(diào)性不夠。有時(shí)關(guān)心全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勝于關(guān)心黨風(fēng)廉政建設(shè)，在實(shí)際工作中，雖對(duì)“一崗雙責(zé)”有著深刻認(rèn)識(shí)，但仍存在重項(xiàng)目建設(shè)而輕黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況。
    二是對(duì)村級(jí)黨組織督導(dǎo)力度還不夠。村級(jí)黨員干部管理制度操作性不強(qiáng)，執(zhí)行能力有限，對(duì)不履行職責(zé)的村級(jí)黨員干部批評(píng)教育多，約束問責(zé)少。
    三是工作落實(shí)的完成度還不夠。一些工作雖然下達(dá)了任務(wù)目標(biāo)，但在實(shí)際操作中還存在打折扣的現(xiàn)象，查擺出來的一些問題，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的整改措施，沒能進(jìn)一步落實(shí)，整改到位。
    (二)今后努力方向。
    一是強(qiáng)化教育、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。組織在全鄉(xiāng)開展為群眾辦一件實(shí)事，為村民解決一個(gè)難題，總結(jié)一條經(jīng)驗(yàn)，樹立一批典型的活動(dòng)，加強(qiáng)干部黨性錘煉，堅(jiān)定理想信心。及時(shí)正確傳達(dá)貫徹黨的路線方針政策，在思想上、政治上、行動(dòng)上始終與上級(jí)黨委保持一致。
    二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，務(wù)實(shí)服務(wù)。從解決機(jī)關(guān)干部中存在的工作疲沓、責(zé)任心差，效率低等問題下手，制定嚴(yán)格措施，規(guī)范干部行為，簡(jiǎn)化部門工作環(huán)節(jié)，以此提高我鄉(xiāng)黨員干部形象和為民辦事的效率，做到內(nèi)抓管理，外樹形象。
    三是加強(qiáng)督查，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。針對(duì)工作落實(shí)情況差、干部約束力度小等問題，要加大自查自糾力度，把工作抓在手上，做到擔(dān)子上肩。要匯聚正能量，調(diào)動(dòng)一切積極因素，奮勇爭(zhēng)先，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)，來贏得群眾的口碑。
    同志們，新的一年即將來臨，我將緊跟縣委、縣政府的工作步伐，以黨建工作總攬經(jīng)濟(jì)工作，用經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果惠及民生工作，在民生工作的改善中，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，在和諧社會(huì)的氛圍里，提升人民群眾的幸福指數(shù)，為建設(shè)秀美家園，小康福田而努力奮斗！
    最后，衷心祝愿各位在里身體健康、家庭美滿，工作順心、生活快樂無窮！
    客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問題篇十五
    20**年，在公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨精神和中央八項(xiàng)規(guī)定，突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)分廠廣大干部員工認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，提高黨員干部的思想政治素質(zhì)，自覺抵制腐敗現(xiàn)象，促進(jìn)分廠各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展?，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，將自己一年以來貫徹落實(shí)民主集中制、執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制以及遵守廉潔自律規(guī)定等情況匯告如下：
    一、積極務(wù)實(shí)，率先垂范，樹立加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的信念。
    黨明確指出，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，才能保持黨的先進(jìn)性和純潔性。20**年公司把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、集團(tuán)公司二十條規(guī)定和公司《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實(shí)施細(xì)則》作為切入點(diǎn)，進(jìn)一步突出作風(fēng)建設(shè)，不斷深化作風(fēng)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力。積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深入一線落實(shí)“五個(gè)一”活動(dòng)，聽取意見，為員工解決突出問題;開展批評(píng)與自我批評(píng)，對(duì)照黨章，對(duì)照廉政準(zhǔn)則，對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求，對(duì)照群眾期盼，對(duì)照先進(jìn)典型，查找宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律方面的差距，敢于揭短亮丑，正視缺點(diǎn)和不足，敢于觸及思想，正視矛盾和問題，對(duì)癥下藥，清洗思想和行為上的灰塵，從自己做起，從現(xiàn)在改起，端正行為，樹立良好的形象，為廣大黨員員工起到表率。
    二、恪盡職守，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任。
    作為分廠廠長(zhǎng)、黨支部副書記，既是班子成員，也是書記的參謀助手，我始終把維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)、當(dāng)好參謀、做好服務(wù)作為履職的基本要求，貫穿于分廠全年工作的全過程，突出重點(diǎn)，抓好落實(shí)。
    (一)堅(jiān)決落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
    執(zhí)行到位，并將管理人員黨風(fēng)廉政情況納入年終考核目標(biāo)，激發(fā)廣大黨員干部參與廉政工作的熱情，使反腐倡廉工作不斷深入開展。
    推進(jìn)責(zé)任目標(biāo)考核制度。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制年度目標(biāo)，帶頭深入調(diào)研，跟進(jìn)落實(shí)情況，不斷完善考核細(xì)節(jié)，在工作中查找黨風(fēng)廉政建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)引導(dǎo)糾正黨員群眾中不良的工作作風(fēng)和思想認(rèn)識(shí)，防微杜漸、著眼大局，解決員工反映強(qiáng)烈、關(guān)注度較高的問題，真正把責(zé)任目標(biāo)考核制度落到實(shí)處，扎實(shí)取得工作成效。
    (二)認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制。
    堅(jiān)持民主決策和集體研究重大事項(xiàng)制度。分廠班子始。
    終堅(jiān)持民主集中制，堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體研究決定，嚴(yán)把廉潔從政關(guān)，嚴(yán)守反腐倡廉底線。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)紀(jì)律和規(guī)章制度，認(rèn)真開展“小金庫(kù)”的自查清理工作。一年多來，我們沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況發(fā)生。
    在分廠各類先進(jìn)人物評(píng)選工作中，我們堅(jiān)持按照民主、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，通過班組推薦、分廠審核、個(gè)人談話、意見征求，參考日常工作表現(xiàn)，經(jīng)分廠領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究討論決定的方式，最后在分廠公開欄進(jìn)行公示，公平、公正進(jìn)行評(píng)選，切實(shí)做到客觀公正、員工滿意。
    三、廉潔自律，以身作則，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正的氛圍。
    一年來，我認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》，認(rèn)真執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度，慎微慎獨(dú)，以身作則，不斷提高拒腐防變能力。生活中始終堅(jiān)持勤儉樸素的生活作風(fēng)，保持健康的生活情趣，不講闊氣、擺排場(chǎng)，時(shí)時(shí)處處以自身廉潔自律去帶動(dòng)和影響身邊的人。對(duì)分廠員工嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》自查，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益;沒有違反公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定，沒有假公濟(jì)私;沒有講排場(chǎng)、比闊氣、鋪張浪費(fèi)，注意節(jié)儉辦事;沒有脫離實(shí)際，弄虛作假，損害員工利益和干群關(guān)系。
    對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度規(guī)定，沒有應(yīng)向組織報(bào)告的事項(xiàng)。
    (一)理論學(xué)習(xí)抓的不夠緊。存在被動(dòng)學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)的自覺性和系統(tǒng)性不夠強(qiáng)。在運(yùn)用學(xué)習(xí)成果指導(dǎo)實(shí)踐、**難題上還有一定的差距，存在學(xué)用脫節(jié)的現(xiàn)象。
    (二)思想解放的還不夠徹底。在思想上、政治上、行動(dòng)上與能與公司保持高度一致。但還存在思想不夠解放，工作因循守舊的問題，沒有最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造力。
    (四)工作方式方法有待提高。由于分廠工作頭緒多，生產(chǎn)任務(wù)重，客觀上分散了抓執(zhí)行、抓落實(shí)的時(shí)間和精力。對(duì)分廠管理人員和技術(shù)人員，提要求、壓擔(dān)子的多，思想上交流溝通不夠，有時(shí)面對(duì)繁重的工作任務(wù)，容易有急躁情緒。
    (五)在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制上需進(jìn)一步強(qiáng)化。在廉潔自律方面，始終保持職務(wù)行為的廉潔性，在干部員工隊(duì)伍中較好地發(fā)揮了表率作用,但對(duì)照黨的優(yōu)良傳統(tǒng)剖析自己的思想，個(gè)別方面仍有差距。
    五、今后改進(jìn)的措施。
    (一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高科學(xué)解決問題能力。樹立與時(shí)俱進(jìn)的思想，大膽解放思想，不斷開拓創(chuàng)新，增強(qiáng)運(yùn)用科學(xué)理論解決生產(chǎn)、發(fā)展、穩(wěn)定中各種矛盾和問題的本領(lǐng)，提高駕馭全局的能力。
    (二)轉(zhuǎn)變思想觀念，在作風(fēng)建設(shè)上爭(zhēng)當(dāng)表率。一是在創(chuàng)新上下功夫，主動(dòng)研究新辦法、采取新舉措，不斷推動(dòng)工作向前發(fā)展;二是在抓好落實(shí)上狠下功夫，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，一步一個(gè)腳印地把各項(xiàng)工作推向前進(jìn);三是帶頭發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神，講政治、講正氣，增強(qiáng)大局意識(shí)，用好的作風(fēng)帶動(dòng)工作。
    定，時(shí)刻以《黨章》和《廉政準(zhǔn)則》要求自己。堅(jiān)決抵制腐朽思想的侵蝕，守住小節(jié)，防微杜漸，以實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象，為公司實(shí)現(xiàn)“六強(qiáng)”發(fā)展目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。