計劃可以使我們在追求目標時更加有條理，避免盲目行動和資源浪費。在制定計劃時要考慮到可能的風險和變數，做好應對準備。計劃能改變命運，精準的計劃能讓辛苦化為寶山。
半年工作總結和計劃篇一
第三，要高度重視全行的作風效能建設，切實增強事業(yè)心和責任感。要圍繞“嚴、細、實”的工作要求，突出抓好以下幾個方面：一是教育引導全員大力弘揚求真務實、真抓實干的優(yōu)良作風。領導干部要堅持深入實際、深入群眾，開展調查研究，認真解決基層員工最關心、最直接、最現實的利益問題，讓廣大基層員工得到實惠。廣大員工要依法操作，合規(guī)履職，埋頭苦干，模范盡職，把崗位責任與全行的發(fā)展緊密結合起來。二是大力增強干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心和責任感，切實提高執(zhí)行力和落實力。一把手要切實履行好“一崗雙責”，組織實施好各項決策，切實提高本職工作效能，要以高度的事業(yè)心和責任感投入到工作中，堅持以人為本，抓好班子、帶好隊伍，敢于擔當，勇于負責。三是大力弘揚“三種精神”，引導全員全身心投入齊商銀行的發(fā)展事業(yè)。大力弘揚艱苦奮斗精神，牢記“兩個務必”，崇尚節(jié)儉，厲行節(jié)約，把資金更多地用在民生上、用在發(fā)展上;大力弘揚開拓創(chuàng)新精神，在管理和發(fā)展中敢于大膽地試、大膽地闖、大膽地干;大力弘揚身先士卒精神，發(fā)揮各級干部的影響力和示范作用，在規(guī)章落實、紀律執(zhí)行、行為檢查和責任追究等各方面，都要以身作則，率先垂范，提高依法合規(guī)意識，維護制度的嚴肅性。四是大力提高“五種能力”，不斷增強黨員干部的綜合素質。一是政治鑒別能力。二是開拓創(chuàng)新能力。三是決策判斷能力。四是靈活應變能力。五是駕馭控制能力。在紛繁復雜的工作中，牢牢把握和控制局面，為全行的創(chuàng)新發(fā)展做出貢獻。
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。xx年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產品創(chuàng)新步伐，加大新產品推廣應用力度。
結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養(yǎng)xx部門人才。
要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，提高風險控制水平。
要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。
半年工作總結和計劃篇二
半年工作總結是對半年里自己工作狀態(tài)和工作能力進行分析、歸納的書面文字表述，有助于我們制定下半年的工作計劃。以下是小編收集整理的有關半年工作總結與計劃，歡迎大家前來閱讀。
我于20__年x月x日加入x礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝x礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領導和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務，x月份安全順利的在礦區(qū)接送x_次，x月份在礦區(qū)接送99，出差共計x_次。通過兩個月的學習交流，經過三次安全交通培訓的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領導對我的工作進行支持，（范本）評價和指導。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領導多多x_，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當中。
一加強知識文化水平。
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學習。
四提高自己素質。
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領導下派任務，爭取做一名對公司有利有用的復合型人才。
自己不但是一名護士而且還是一名軍人，深知自己的使命和職責，2.23事件發(fā)生后對我軍的形象受到了極大的損壞，在這期間我總隊上上下下深感痛心，每名同志對此事做了深刻刨析，因此時刻要警鐘常鳴，不但要管好自己而且還要引導好身邊的同志，發(fā)揚黨員模范帶頭作用。禍不單行4月14日我青海玉樹又發(fā)生了7.1級地震，接到通知后，當天下午趕往震災現場，在與醫(yī)生的配合下救治了近百名災民。在高海拔嚴重缺氧的情況下能夠帶病堅持工作，能夠在艱苦環(huán)境中發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，起到了黨員模范帶頭作用。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。有時存在著標準不高的`現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的半年里，要再次感謝院領導、主任和護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
光陰似水，時間過的還真的很快，一晃眼上半年的工作已經過去了，酒店收銀來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位，我現在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。
以上是我在實習過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經營管理，從我的這收銀中可以大體總結出如下幾個方面的不足與改善：
一、在三月份，優(yōu)質服務月的比賽我很高興參加這次比賽，從中受益很多，感受很多，經過這次比賽，我努力去改善我在工作中的不足，在三月份中旬，已經做好咖啡廳2樓的衛(wèi)生迎接集團的檢查。
二、在四月份，南昌店開始裝修，我們也整裝待發(fā)，更換新的面貌去到南沙店上班，來到東路基接手了收銀的工作。
三、初來乍到，剛開始來到新的環(huán)境有點不適應，比如倉庫管理，剛開始不懂，后來慢慢學，也就習慣了。
四、融入到南沙店的團隊中，就要認識他們，了解他們，才能很快進入團隊中。
五、陳總限制我三天熟悉收銀的工作流程和產品怎樣下單，但我也很快掌握跟了解各個程序。還有愛丁姐教我怎樣入庫和每個月怎樣跟供貨商對單。
六、認識自己工作中的不足，提出改進意見。
回顧過去的半年工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：以下三點。
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務素質提高不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
1、多學點課外知識，完善自己。
2、在工作中多用點心，不要再犯同樣的錯誤。
3、管理好收銀日常管理衛(wèi)生。
4、做好美團網消費的登記。
展望20__年下半年，我將在酒店領導的決策和帶領下，繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取，圍繞一年的中心工作思路和酒店工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動酒店乃至收銀工作在新的一年取得更大發(fā)展。
轉眼間20__年上半年的工作已經結束了，在20__年上半年的工作中，給我留下深刻印象的事情不是很多，不過工作就是這樣，沒有很多轟轟烈烈的事情，只是在平淡中慢慢的工作。這才是生活和工作的真諦，這才是能夠做好工作的前提。要是每天都有大事情發(fā)生，員工怎么才能夠安下心來工作呢，所以平淡才是真。上年年的工作就是在這樣的平淡中度過了。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
二、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來放上鼠標按照提示送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
3、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在__召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
4、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了__證書、項目立項手續(xù)__產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協調作用。
5、及時了解__情況，為領導決策提供依據。作為__企業(yè)，土地交付是重中之重。由于__的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到__拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了__及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
6、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（__號辦公會議精神要求，我針對目前__房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數據指標，走訪了一些商業(yè)部門如__又到__花園、__小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區(qū)位、統籌兼顧”開發(fā)個人設想。
7、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
一，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
三，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。
展望20__年下半年的工作，我想說，我只要保持上半年的狀態(tài)就好了，在慢慢的進步中得到更多的發(fā)展，這才是我一直以來所堅持的，我會在不斷的前進中找到方向，我相信我會做的更好的，我知道這一切都是不平常的，但是我會努力做好這一切，相信下半年的工作一定會去的更大的發(fā)展！
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：
1、塑造店鋪良好形象。
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考。
當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產品和產品相關知識。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產品的更新換代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，但是領導的指導和關懷下，我有信心做得更好。
半年工作總結和計劃篇三
20__年上半年已結束，綜合辦公室全體人員秉承“嚴謹、務實、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)精神，在分公司領導及部門負責人、同事的支持與幫助下，按照分公司的要求,各司其職、各盡其責，在工作上取得一定收獲，也存在一些不足，為了總結經驗、尋找差距促進部門各項工作再上一個臺價，現將20__年上半年工作完成情況及下半年的工作計劃匯報如下：
一、內部分工。
辦公室工作事務繁雜，每天都需要處理大量工作，因此，首先要明確責任分工，確保工作無間隙、事事有人抓。辦公室人員能夠做到在職責分工范圍內大膽負責、主動工作，調動大家的積極性、提高工作效率，保證辦公室工作的正常有序開展。
二、做好綜合辦公室日常工作。
1、利用oa系統完善公文電子登記制度，和檔案管理銜接，做到登記及時，查詢方便，保管適當;在收文方面，強化運行時限意識，提高公文流轉時效;規(guī)范、強化公文審核把關工作，力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯誤。
2、根據分公司運行工作實際，協助主管領導相繼完善了《__公司規(guī)章制度匯編》、《__公司經濟管理辦法》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、及時辦理分公司營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機構代碼證的年檢變更工作。
4、印信管理工作。從20__年__月__日接手累計用印約__余次。用印過程嚴格遵守公司的印章管理制度執(zhí)行，在保證合理規(guī)范用印的同時，做到及時、高效。
5、積極做好增收節(jié)支工作，做好工作計劃。切實抓好分公司辦公費用的日常管理工作。建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要。
6、做好各類勞動合同簽訂上報，勞動合同簽訂臺帳等工作;熟練使用集團gs、公司hr人力資源系統，及時更新員工的各種信息，做到數據準確、更新及時、按時上報。
7、完善消防、保衛(wèi)工作，消除各種隱患。及時在重點部位完善消防警示牌，在與各部門簽訂消防安全保證書。對消防器具及時進行檢查更換，使消防器具符合使用規(guī)定要求，組織員工參加消防培訓，有效的控制和杜絕了各類隱患事件的發(fā)生。進一步加強門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定。對罐車和材料的運輸車出入要有登記、來訪人員進出要有登記、夜間巡視要有記錄。
三、工作中存在的問題和不足。
半年來，綜合辦公室在分公司領導的深切關懷和大力支持下，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，需要我們不斷的改進。主要有：
1、工作任務較多，人員工作經驗不足，工作不夠深入，辦事拖拖拉拉，有推諉現象，有待于改善服務態(tài)度。
2、服務意識不強，工作不夠主動，缺乏科學、合理的計劃和安排。
3、對考勤、紀律工作抓得不夠嚴格，人員培訓工作有待于加強。
4、對各部門有些工作了解得不夠深入，矛盾化解的不夠及時，使各部門的職能沒有得到充分的發(fā)揮。
5、宣傳報道力度不夠，形式單一，還有待于改進。
四、結合綜合辦公室是協調左右。
聯系八方的中心樞紐，承擔著上傳下達、溝通內外、檔案管理、車輛管理等各項工作，點多面廣，工作繁忙，根據上半年的工作情況，結合分公司現狀，對下半年工作做一個初步的計劃和構想。
1、進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量。
2、強化服務意識，努力做好各項后勤服務工作。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平;對外接待工作，要嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行。
3、加強與上級直管部門和兄弟單位之間的工作溝通和協調，及時了解上級工作動態(tài)和要求。
4、加強各部門之間的協調。積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發(fā)揮。
5、加強本部門人員認真學習政治精神，在學習中不斷的提高政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力。
此外，還要做好檔案管理、車輛管理等工作，嚴格遵守各項管理制度，保守公司商業(yè)機密，維護公司全部利益。
以上是綜合辦公室上半年工作總結和下半年工作計劃，難免有不全面、不妥之處、不對之處，請大家批評指正。
半年工作總結和計劃篇四
我鎮(zhèn)20xx年免疫規(guī)劃工作，按照市衛(wèi)生局、市疾控中心的文件精神和工作要求，在鎮(zhèn)防保組和全鎮(zhèn)村級防保人員的共同努力下，完成了20xx年免疫規(guī)劃工作任務，現將工作完成情況總結如下：
一、基本情況。
魯班鎮(zhèn)轄區(qū)11個行政村，5個村級接種點，總人口42578人。
二、完成情況。
1、計劃免疫接種。
20xx年上半年出生192人，新增目標兒童建卡192人、建證192人，全年“五苗”基礎免疫完成情況分別為：卡介苗應種76人，實種76人，接種率為100%；脊灰苗應服969人，實服965人，服苗率為99。6%；精制百白破苗應種1092人，實種1089人，接種率為99。7%；麻苗應種491人，實種498人，接種率為99。5%；乙肝苗應種524人，實種522人，接種率為99。6%，乙肝首針及時應種19人，實種19人，首針及時接種率為100%；流腦苗應種722人，實種718人，接種率為99。4%；乙腦苗應種738人，實種715人，接種率為96。8%；流腦a+c苗應種334人，實種320人，接種率為95。8%；甲肝苗應種385人，實種379人，接種率為98。4%；上半年已上報了6輪冷鏈運轉報表，無缺報。
2、督導。
麻苗應種76人，實種75人，接種率98。6%；卡介苗應種110人，實種110人，接種率100%，卡痕合格率100%；乙肝苗全程應種110人，實種人110人，接種率100%；及時應種110人，實種110人，接種率100%；流腦苗應種110人，實種109人，接種率為99。6%；乙腦苗應種50人，實種49人，接種率為98%；流腦a+c苗應種113人，實種105人，接種率為92。9%；甲肝苗應種153人，實種144人，接種率94。1%。
3、安全接種工作。
預防接種門診，嚴格按照預防接種門診的工作要求，
對接種進行嚴格消毒，一次性注射器進行銷毀，并作有記錄，定點接種點5個，安全注射覆蓋率100%，全年無接種預防接種事故報告。
4、培訓。
20xx年對全鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工、村醫(yī)進行一次免疫規(guī)劃相關知識的培訓，針對免疫程序、安全注射、預防接種副反應處理、傳染病等方面進行了培訓，并對參加培訓的村醫(yī)進行培訓內容的知識測試。
5、宣傳。
在20xx年采取了多種宣傳方式（宣傳單、宣傳畫、宣傳標語、宣傳手冊）宣傳預防傳染病方法，對前來咨詢的群眾進行防病知識的講解，使群眾真正地領會到預防工作的重要性。共散發(fā)傳單2000多份，咨詢人數近1000余人次，提高計劃免疫工作重要性的認識，宣傳國家計劃免疫政策，使廣大人民群眾能夠積極主動參與兒童計劃免疫及傳染病預防工作。
6、冷鏈設備管理。
冷鏈管理：專人負責冷鏈管理工作，冷鏈設備建立了檔案，每天進行了冷柜、冰箱溫度記錄，冷藏包、冰排、疫苗、一次性注射器嚴格發(fā)放登記，簽名發(fā)放，嚴格做到帳苗相符。
7、免疫規(guī)劃相關疾病上報及監(jiān)測。
（1）、20xx年上半年我鎮(zhèn)共上報丙類傳染病14例，無甲、乙類傳染病病例。上報及時、準確，無遲報、漏報。
（2）、afp監(jiān)測、為進一步搞好afp監(jiān)測的靈敏度，20xx年開展了對afp主動監(jiān)測報告工作，監(jiān)測報告率“零”報告率100％，全年報告無afp病例。
（3）麻疹監(jiān)測：20xx年本地報告無疑似麻疹，監(jiān)測到位，落實措施迅速，取得了較好的防控效果。
（4）乙型肝炎：20xx年15歲以下兒童無乙型肝炎報告病例，嚴格按上級要求進行監(jiān)測。
8、免疫規(guī)劃工作。
各項工作指標按照縣有關文件精神，正在進行實施過程中。
9、免疫規(guī)劃接種經費。
已按照上級要求，建立了專賬管理，村衛(wèi)生室嚴格考核后發(fā)放接種經費，按時下發(fā)到村醫(yī)生手中，無截留挪用。
10、資料管理。
已嚴格按照上級要求，對免疫規(guī)劃資料進行收集、整理工作。
三、存在的問題：
1、政府經費投入不足，不能保證工作的正常開展。
2、宣傳工作不到位，宣傳僅靠衛(wèi)生部門寫標語，發(fā)宣傳單，宣傳媒體沒有協助計劃免疫免費宣傳工作，導致群眾對計免工作認識模糊，甚至把計劃免疫與計劃生育相混淆。
3、村級計免人員報酬不落實，不安心工作，加上人員技術水平參差不齊，工作不能落到實處。
4、流動人口管理不上預防接種問題日漸突出，流動人口數量逐年增加，流動性大，加上多數流動兒童來源于計劃外生育兒童，家長不配合接種，流動兒童的免疫接種率明顯低于本地兒童。
1、認真學習業(yè)務，提高業(yè)務水平。
2、加強村防疫人員的培訓工作，培訓前后進行考試并評價培訓效果，對確實不能勝任工作的，給予解除，防止給工作造成損失。
3、切實抓好計免建卡建證工作，衛(wèi)生院防保組對村醫(yī)生通知應種對象到接種點接種，并及時加強相關信息反饋，卡、表、冊、證、網相應統一。
4、建議各級行政部門制定流動人口的預防接種管理辦法，加強對流動兒童預防接種工作，及時建卡建證并查漏補種。
5、政府積極增加經費投入，并明確宣傳媒體無償開展計免相關知識公益宣傳，提高群眾對計免工作的知曉程度，并妥善解決村級防疫人員的報酬，加強計免培訓經費的投入，為順利開展工作創(chuàng)造有利條件。
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半年工作總結和計劃篇五
在將近x個的時間中，經過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：
從近半年的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場上分紅險產品品牌眾多，xx由于比較早的進入xx市場，分紅險產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年x月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有x個，加上沒有記錄的概括為x個，總體計算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
現在xx市場分紅險很多，但主要也就是xx等公司，現在我們公司的`產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xxxx市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做xx這個市場。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標。
下半年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績.在下半年我向公司領導呈落一定能夠在xx完善的搭建一個x人的團隊。
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我對20xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
半年工作總結和計劃篇六
1、深入開展黨風廉政教育，扎實推進合規(guī)管理。
2、上半年實現安全運營，無任何責任事故發(fā)生。
3、加強咨詢服務業(yè)務，中間業(yè)務超額完成。完成中間業(yè)務收入x.78萬元，占半年計劃1x.24%。
4、積極拓展財政性存款，存款工作進一步加強。日均存款13x6萬元，同比增加1196萬元，增幅達x.34%。
5、多方協調溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)等有關方面的溝通，申請強制執(zhí)行，實現清收不良貸款x萬元。
6、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項財務收入3x6.38萬元，各項支出1x7.51萬元，實現賬面贏利1x8.87萬元，占全年計劃的x%。
7、精神文明和企業(yè)文化建設取得新進展，涌現以嚴斌為代表的愛崗敬業(yè)標兵。嚴斌事跡被總行和人民日報刊登，嚴斌精神在農發(fā)行系統和湖北省廣為傳頌。
8、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應計利息32x萬元，實際收息32x1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達1x.99%，考慮中央財政補貼未到位因素，利息綜合收回率進一步達1x.05%。
9、加大信貸投放力度，業(yè)務實現又好又快發(fā)展。上半年累計投放各類貸款2x14.50萬元，同比增加2x14.50萬元，達歷史新高，各項貸款余額9x.65萬元。其中，拓展銀行承兌匯票貼現業(yè)務x萬元，推進了信貸產品多元化。
10、及時收回各類貸款，確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元，同比增加343x0.50萬元，其中糧食政策性財務掛賬貸款16x萬元，準政策性貸款2x6.50萬元，產業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70x萬元，縣域城鎮(zhèn)建設貸款1x萬元，農業(yè)小企業(yè)中長期貸款x萬元。
二、主要工作措施。
今年我行將新農村建設、水利建設和農業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務作為我行業(yè)務發(fā)展的新增長點，著力加強項目營銷，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農村建設項目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農業(yè)綜合開發(fā)項目，充分發(fā)揮農業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農基礎設施建設項目和盤活城鎮(zhèn)建設，推動現代農業(yè)農村經濟形態(tài)的形成，帶動邊遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農村經濟發(fā)展。根據項目的情況和建設及運營單位的實力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項目，合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營銷的x縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復，根據目前項目進度，已經投放一二期建設資金共x萬元。同時，我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農業(yè)綜合開發(fā)項目已經進入貸款申報審議程序。
(二)緊盯市場行情，合理引導企業(yè)銷售，確保按計劃收回貸款。
一是密切關注棉花期現貨市場行情，引導和督促棉花企業(yè)利用有利時機適時銷售，積極倡導現款現貨，防止不當賒銷所帶來的風險。20__年棉花價格波動巨大，三級棉從的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸，我行始終關注棉花市場行情，并根據形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會，督促企業(yè)利用有利時機加快庫存銷售，減輕了企業(yè)市場價格下跌的損失，并進一步制定市場風險防范措施以保障貸款本息安全。二是多次與企業(yè)進行溝通，嚴格執(zhí)行清場計劃，切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作，及時收回了全部貸款本息，為20x年油菜籽收購打下了堅實的基礎。三是認真執(zhí)行糧食購銷政策，加強收購資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款x.50萬元，清收準政策性不良貸款x萬元，實現準政策清場2x6.50萬元，其中糧食收購貸款收回x萬元，收回率達x.86%;油菜籽收購貸款收回3x萬元，收回率達1x%;棉花收購貸款收回x萬元，收回率x.61%。
我行始終把支持糧棉油購銷業(yè)務作為重中之重，堅決落實總行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收購資金供應與管理。一是嚴格執(zhí)行各項購銷政策，切實做好20x年度秋季糧棉油收購掃尾工作，及時足額供應政策性收購資金，確保糧棉油儲備的增儲、輪換和糧棉臨時收儲計劃的順利實施，確保國家糧油購銷政策有效落實。上半年，發(fā)放地方儲備糧貸款59.50萬元，準政策性糧食收購貸款2400萬元。二是根據市場行情和企業(yè)收購進度，合理把握收購貸款投放節(jié)奏，確保了不出現因收購資金斷檔而出現“賣難”，同時防止收購資金大量入市而哄抬糧棉油收購價的現象。三是加強市場行情分析，深入油脂企業(yè)調查和核實企業(yè)的經營能力、經營計劃和實際資金需求，及時足額撥付收購資金，確保了收購工作平穩(wěn)有序開展。上半年，發(fā)放了油脂收購貸款3000萬元。四是強化了庫存檢查、企業(yè)經營情況分析等貸后監(jiān)管措施，準政策性貸款每月查庫不少于4次，政策性庫存和商業(yè)性庫存不少于2次。
(四)擇優(yōu)支持和加強維護并舉，大力支持中小型企業(yè)，活躍地方經濟。
對于農業(yè)產業(yè)化企業(yè)，我行堅持區(qū)別對待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴控風險的原則，實施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶，堅決退出劣質客戶，積極維護好現有優(yōu)質客戶，為優(yōu)質客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務等更多元化的金融支持，促使農業(yè)產業(yè)化經營業(yè)務理性發(fā)展。在支持傳統產業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面，湖北力達紡織公司就是一個典型例子。我行根據企業(yè)的情況，主動上門服務，積極營銷x萬元產業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來，上半年獲得了4x萬元產業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。
我行嚴格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴控風險”的原則，合理支持農業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農業(yè)小企業(yè)做大做強。今年，我行圍繞現代乳業(yè)有限公司擴大養(yǎng)殖規(guī)模的項目，積極開展前期營銷工作，并與省市分行進行了多次溝通。
(五)警鐘長鳴，狠抓廉政建設和安保工作，確保安全經營。
腐敗是關系黨永續(xù)發(fā)展的一大問題，事關民心向背，要做到警鐘長鳴、毫不松懈，堅決反對各類腐敗行為，牢筑反腐敗戰(zhàn)線。上半年，我行一是通過視頻講座、個別輔導等形式在全行深入開展黨性黨風黨紀教育，加強對黨員干部和職工的理想信念教育和廉潔從政教育，以系統內發(fā)生的大要案為典型案例，有針對性地開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育，用身邊的事教育身邊的人。二是建立了銀企廉政共建機制，與所有貸款客戶簽訂了廉政共建協議書，加強相互監(jiān)督和制約，推進廉潔辦貸管貸，防范違紀違法案件發(fā)生。
安全無小事。我行從廉政建設、案防和保衛(wèi)等方面強化安全意識，建立了案件防控機制。一是提高全行員工安全認識。把安全運營作為全行基礎管理的一個重要內容來抓，形成全員參與、齊抓共管的工作格局。二是鎖定重點。結合實際，確定了三個方面的檢查重點，即財會內控管理、計算機及網絡管理、安全防范。三是密集檢查。對安全防范部位堅持每月至少隨機檢查一次，一個季度普查一次。
(六)突出紅色旋律，著重抓思想政治工作，組織開展好建黨92周年各項活動。
今年是個喜慶年，是建黨92周年大慶，也是辛亥革命102周年。我行結合92周年慶典，著力做好思想政治工作，進一步突出紅色主旋律對員工的教育和激勵作用。目前，我行改革發(fā)展中新老矛盾相互交織，員工思想活躍，且社會影響、其他金融機構對我行的影響不容忽視，加強思想政治工作尤為重要。我行堅持把思想政治工作作為經常性工作來抓，堅持教育引導、意愿訴求、適時談心、心理減壓、思想隱患排查相結合，不斷提高思想政治工作的感召力和滲透力。把思想政治工作與解決實際問題結合起來，重視員工的合理建議，及時研究解決存在的問題，一時解決不了的耐心做好說服解釋工作，營造和諧的企業(yè)氛圍。
圍繞建黨92周年慶典，積極組織開展各項文體教育活動，為黨旗添彩，為祖國喝彩，為黃岡加油。一是行領導主動帶頭，積極組織全行員工排練紅歌大合唱;二是深入發(fā)動干部及家屬，認真排練緊扣時代主旋律的大型歌舞《春天的故事》、x戲舞蹈《山山水水唱發(fā)行》等相關節(jié)目。通過全行上下及職工家屬的共同努力，我行參加市分行慶“7?1”演出活動取得了比較好的成績。
(七)雙管齊下，加強存款營銷和中間業(yè)務工作，提高經營效益。
由于去年存款工作未完成計劃，對我行考核排名起了較大的影響。這激發(fā)了全行上下的工作積極性。我行在年初職工大會中明確了，將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終，并從兩點著手：一是嚴格落實企業(yè)銷售歸行制度，并考核到每個客戶經理，保證企業(yè)一般存款全部歸行;二是利用“銀政對接會”召開有利之機，大力營銷財政存款。經過半年的努力，取得了一定的成效。6月末全行各項日均存款139x萬元,比去年同期增加x萬元。6月末存款余額1x.85萬元，比年初增加2x9.85萬元。
在中間業(yè)務工作上，落實省分行《投融資顧問業(yè)務管理實施細則》，將評估費收入、保險收入、信用等級評定收入納入企業(yè)投融資顧問費統一計算，逐企業(yè)地做好了解釋工作，并與企業(yè)簽訂《公司投融資顧問協議》。經過半年的努力，中間業(yè)務任務完成情況較好。元至六月，全行實現中間業(yè)務收入x.78萬元，完成半年計劃1x.24%，其中咨詢顧問費收入x.04萬元;專業(yè)協作服務收入x.58萬元;人民結算收入x.72萬元;代理保險費x.2萬元;銀行承兌匯票承兌收入x.15萬元;其他中間業(yè)務收入x.09萬元。
(八)夯實基礎，切實加強信貸基礎管理和合規(guī)文化建設，促進業(yè)務規(guī)范化建設。
認真組織開展合規(guī)教育，培育合規(guī)文化氛圍。上半年，通過“合規(guī)管理月”活動，利用板報、警言和事例教育等形式，大力宣傳“盡職免責、失職追責”等文化理念，使之深入了員工內心。同時，在全行開展了自查自糾活動，加強檢查整改，取得了一定成效：一是對工作中存在的問題，不查清不放過，切實糾正了以往存在的一些小毛病;二是及時制止各類不合規(guī)苗頭。
在信貸基礎管理上，認真抓落實規(guī)章制度和嚴格操作流程管理，確保信貸投放合規(guī)合法。在貸款營銷環(huán)節(jié)，嚴格貸款準入條件，合規(guī)營銷項目和企業(yè)，對在社會上有劣跡、在金融機構有不良信用記錄的企業(yè)，一律不予支持;對于實力較強、信用較好、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，則納入項目庫進行跟蹤培育。在調評估查環(huán)節(jié)，倡導廉潔調查和科學調查，對客戶經營管理狀況、財務報表數據、擔保資產、風險情況等重要信息，逐項進行現場與非現場的調查評估活動，確保調查評估所形成的結論有根有據、科學合理。在貸款審議環(huán)節(jié)，堅持和完善貸前決策會議記錄制度，嚴格按照準入條件和貸款要求進行認真審議，并對不同企業(yè)不同信貸品種采取差異化的支持，對商業(yè)性貸款不留風險敞口，做到風險全覆蓋。在貸后管理環(huán)節(jié)，加大對物資流和資現金流的檢查力度，加強對貸款企業(yè)庫存實物、應收應付賬款、各類現金流變化情況等的調查和分析，確保信貸資金安全，并落實了全程操作盡職記錄。
(九)勤儉辦行，進一步加強財務會計管理，提升服務水平。
一是堅持艱苦奮斗、勤儉辦行思想，嚴格財務收支管理，控制成本費用，優(yōu)化支出結構，確保每一分錢都用到實處。二是加強收支管理。在收入管理上，我行一方面將收息工作作為重點，深入挖掘收息潛力，多收息、早收息;另一方面，大力發(fā)展存款業(yè)務和中間業(yè)務，降低經營成本。在費用管理上，制定各項費用指標開支執(zhí)行實施細則，進一步明確開支標準和列支范圍，嚴格費用標準，控制費用支出，特別是嚴格控制非業(yè)務經營性支出，杜絕鋪張浪費;加強固定資產管理，合理利用指標，將指標用于確實需要之處。三是加強窗口服務，為企業(yè)提供網銀業(yè)務，方便了企業(yè)辦理各項業(yè)務，企業(yè)滿意度上升。四是實現“零差錯”。上半年，我行會計結算工作做到了賬務核算無差錯、系統運行無中斷、業(yè)務變更無滯后、運行管理無事故。五是實現了穩(wěn)健盈利。我行有效貸款規(guī)模不斷擴大，存款和中間業(yè)務不斷拓展，綜合盈利水平有所提高，上半年各項費用支出控制在上級行核定的指標范圍內，實現了穩(wěn)健盈利。元至6月，全行實現各項財務收入3x.38萬元，其中貸款利息收入3x.31萬元，金融機構往來收入x.07萬元，中間業(yè)務收入x.78萬元，其他營業(yè)收入x.22萬元;各項財務支出1x.51萬元，其中借款利息支出1x.83萬元，營業(yè)稅金及附加x9.04萬元，業(yè)務管理費1x.39萬元，存款利息支出x.38萬元，其他營業(yè)支出x.07萬元，營業(yè)外支出x.80萬元。收支相抵實現賬面贏利x.87萬元。
(十)樹立榜樣，著力宣傳嚴斌事跡，提升我行形象。
榜樣的力量是無窮的。嚴斌生前是我行客戶部門的一名員工，他的先進事跡感人肺腑。我行深入發(fā)掘嚴斌先進事跡，從先進事跡中提煉出豐富深刻的嚴斌精神，嚴斌精神不僅是x縣農發(fā)行的精神財富，也是整個農發(fā)行系統精神文明和企業(yè)文化建設的一個縮影。我行以宣傳嚴斌先進事跡為契機，大力弘揚嚴斌精神，組織開展了“認真學習嚴斌精神，爭做愛崗敬業(yè)標兵”座談會、報告會等多種學習活動，開辦了學習嚴斌事跡專欄和學習園地，制作了嚴斌先進事跡活動展板，每個行員都撰寫了心得體會，并向省市主要媒體進行投稿宣傳，人民日報也對嚴斌先進事跡進行了專版報道，通過宣傳和教育活動，不僅提高員工綜合素質，而且提升了我行的社會形象。上半年，我行員工在市分行組織的“弘揚嚴斌精神，爭做知識型員工”財會比賽中，獲得一個一等獎、二個三等獎的好成績;在省市分行舉辦以學習嚴斌精神為主題的“紅心向黨、青春激揚”演講比賽中，我行選手均獲得第一名的好成績。所取得的這些成績，無疑是學習嚴斌精神所結的碩果。
在總行、省分行和市分行三級行的指導和幫助下，我行嚴斌先進事跡報告團先后在黃岡市分行、湖北省分行、總行、x縣、黃岡市銀行業(yè)界作了5次報告，影響較大，反響強烈，嚴斌的先進事跡和嚴斌精神在農發(fā)行系統和湖北省廣為傳頌。我行還積極向x縣黨政領導進行宣傳和溝通，積極配合x縣戲劇院以嚴斌事跡為基礎，創(chuàng)作了大型現代x戲《赤子情》，即將上演。這將是x戲的發(fā)祥地以x戲傳頌當代農發(fā)行企業(yè)文化典型的創(chuàng)舉，將對宣傳嚴斌先進事跡和精神起著不同尋常的作用。
三、存在的不足。
經過全行上下的努力，半年工作取得了一定成績，但是與先進的兄弟行比較，與省市分行的期望，還是存在差距，存在一些不足之處，主要表現在存款工作未能完成任務、貸款清收進展緩慢、綜合盈利能力有待進一步提高等，究其原因：
1、從我行內部方面來看：一是人員素質有待提高。我行員工平均年齡大，結構不均衡，綜合素質有待提高，已經不能完全適應業(yè)務發(fā)展的要求，迫切需要提高業(yè)務操作持能，急需組織大規(guī)模的培訓，提高干部職工素質。二是一些員工存在消極懈怠、過份注重個人得失、小團體主義等不良情緒和行為。三是管理上存在一些薄弱環(huán)節(jié)，還不夠精細化、人本化。
2、從外在環(huán)境來看：一是市場形勢變化加劇，導致企業(yè)經營困難，加大了我行經營管理的難度。二是已批復項目未達到放貸要求或正在落實貸前條件，一些好項目不夠成熟，影響了業(yè)務的有效發(fā)展。三是縣域經濟環(huán)境有待改善，政府支持力度有待加強。
下半年，全行將在上級行的指導下，查找薄弱環(huán)節(jié)和不足，尋求經營管理良策，團結奮進，確保全年計劃圓滿完成，并為下一年工作打下扎實的基礎。
1、扎實做好上年度貸款清場和到期貸款收回工作。要嚴格落實清場計劃，進一步加強對糧棉企業(yè)銷售的指導和督促工作，加大查庫頻次，加強資金監(jiān)管和銷售回籠工作，努力實現銷貨款及時歸行，確保實現清場計劃和按時約期收貸。
2、鼓勵員工自學，加大員工培訓力度。一是加大培訓力度，提高員工業(yè)務素質和技能，促使員工適應業(yè)務發(fā)展和管理創(chuàng)新的新形勢。二是要鼓勵員工自學，調動員工學習積極性，認真落實省市分行有關自學成材的各項鼓勵和獎勵措施。
3、進一步加強企業(yè)文化建設，提高文明辦行水平。一是進一步發(fā)掘嚴斌先進事跡，充實嚴斌精神內涵，引導員工學習和實踐嚴斌精神，推動企業(yè)文化建設深入發(fā)展。二是加強人本管理，倡導關心員工、愛護員工、培養(yǎng)員工，堅決反對拉幫結派、搞小團體、挑起員工矛盾等各類有違道德和法紀的行為。三是加強制度建設，形成完善的制度體系，形成用制度管人、按制度辦事的機制。
4、堅持查庫巡庫和風險排查制度，盡早發(fā)現和化解各類風險點。一是不斷加大查庫力度，提高查庫的頻次，確保賬、表、實物與銀行臺賬一致。二是進一步加強各項應收應付款項的核查工作，防止企業(yè)各類虛掛和做假行為。三是加強風險排查，在糧棉油貸款清場前后和秋季糧棉油貸款前進行兩次全面的風險排查，防止各類風險向下一年度轉移或隱瞞。四是公歷年前和農歷年前開展一次全面的清倉查庫，確保貸款形成的庫存物資、賬簿、貸款、銀行臺賬相符。
5、加強會計核算和財務管理，確保全年零差錯運營和盈利計劃完成。一是加強“窗口”服務功能，改善服務，為企業(yè)提供便捷的結算等服務。二是加強財務核算和費用管理，合理利用固定資產指標和修理費等為員工提供更好的辦公條件，盡力節(jié)約會議費，爭取并合理使用招待費，辦公節(jié)約化。三是積極做好收息工作，提前做好盈利測算工作。四是加強日常業(yè)務操作管理，落實各項操作規(guī)程和安全制度，及時準確報送各類報表和數據，確保安全無事故和“零差錯”運營。
6、積極做好項目和企業(yè)的營銷和維護工作，扎實促進業(yè)務有效發(fā)展。一是以新農村建設、水利建設、農村基礎設施建設為新的貸款增長點，切實加強項目營銷，不斷完善項目庫管理，對項目實行入庫、培育和出庫全程全方位動態(tài)管理。積極關注x縣招商引資大項目進展情況，爭取營銷1至2個有影響的項目。二是實行服務和管理并舉，著力做好老客戶的維護工作。三是對達到放貸條件的項目和企業(yè)，要進一步加強貸中銜接工作，加快實施進度，實現早投放、早見效;對未達到放貸條件的已批復未實施項目，要積極引導企業(yè)落實貸款條件，搞好客戶服務工作。
7、倡導合規(guī)管理，做好黨風廉政建設和安全保衛(wèi)工作。一是在全行要宣傳“合規(guī)創(chuàng)造價值”、“合規(guī)也是生產力”、“盡職免責、失職追責”的觀點，引導員工嚴格按照業(yè)務操作流程辦理業(yè)務，堅決杜絕任意違反或逆程序操作。二是堅持預防為主、防治結合的方針，持之以恒地抓好黨紀、政紀、法紀教育，加強內控管理和案件防控，杜絕各類事故案件發(fā)生。三是進一步加大行務公開力度，實行民主管理行務。四是繼續(xù)開展“四無”創(chuàng)建活動，以促進我行依法合規(guī)、平安和諧、持續(xù)健康的發(fā)展。五是安全保衛(wèi)工作常抓不懈，不能有絲毫的放松，確保全年安全無事故。
8、多措并舉加強銀政對接、咨詢服務和存款工作，促進業(yè)務全面發(fā)展。一是加大銀政對接后續(xù)工作協調力度，積極引導和督促政府落實融資平臺改造、財政補貼、財政性存款等承諾事項。二是通過項目營銷和企業(yè)續(xù)貸帶動我行中間業(yè)務、其它業(yè)務和存款業(yè)務的全面發(fā)展。如項目投資咨詢和抵質押評估帶動咨詢業(yè)務、項目資本金帶動存款業(yè)務等。三是大力支持符合承兌匯票業(yè)務準入要求的企業(yè)開辦銀行承兌匯票有關業(yè)務，適當減化辦貸手續(xù)，加快辦理進度，為企業(yè)提供多樣化金融服務。四是排除人際因素，加大貨款回籠力度，將存放在農行和工行的貨款及早全額歸行，增加日均存款。
9、全力以赴做好秋季糧棉油收購工作。對糧棉油購銷等主體業(yè)務，不能懈怠，要始終擺在第一位，不斷加強和深化管理。一是要做好秋季糧棉油產量預測，根據企業(yè)經營能力、網點布局、倉容和經營計劃，合理確定企業(yè)的資金需求;二是嚴格貸款準入和貸款條件，實行有差別的信貸政策，加大對優(yōu)質的購銷加工企業(yè)和產業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持力度，加大力度逐步退出對小米廠、小油廠、小扎花廠的信貸支持;三是加強全程管理，嚴格落實“五項關口”、“八個環(huán)節(jié)”、“十條底線”等信貸管理制度和措施，不斷提高貸款物資保證率，著力加強貸后管理，合理引導和規(guī)范企業(yè)經營管理行為，加強銷售貨款回籠管理，確?！胺诺贸?、收得回，有效益”。
半年工作總結和計劃篇七
第三，要高度重視全行的作風效能建設，切實增強事業(yè)心和責任感。要圍繞“嚴、細、實”的工作要求，突出抓好以下幾個方面：一是教育引導全員大力弘揚求真務實、真抓實干的優(yōu)良作風。領導干部要堅持深入實際、深入群眾，開展調查研究，認真解決基層員工最關心、最直接、最現實的利益問題，讓廣大基層員工得到實惠。廣大員工要依法操作，合規(guī)履職，埋頭苦干，模范盡職，把崗位責任與全行的發(fā)展緊密結合起來。二是大力增強干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心和責任感，切實提高執(zhí)行力和落實力。一把手要切實履行好“一崗雙責”，組織實施好各項決策，切實提高本職工作效能，要以高度的事業(yè)心和責任感投入到工作中，堅持以人為本，抓好班子、帶好隊伍，敢于擔當，勇于負責。三是大力弘揚“三種精神”，引導全員全身心投入齊商銀行的發(fā)展事業(yè)。大力弘揚艱苦奮斗精神，牢記“兩個務必”，崇尚節(jié)儉，厲行節(jié)約，把資金更多地用在民生上、用在發(fā)展上;大力弘揚開拓創(chuàng)新精神，在管理和發(fā)展中敢于大膽地試、大膽地闖、大膽地干;大力弘揚身先士卒精神，發(fā)揮各級干部的影響力和示范作用，在規(guī)章落實、紀律執(zhí)行、行為檢查和責任追究等各方面，都要以身作則，率先垂范，提高依法合規(guī)意識，維護制度的嚴肅性。四是大力提高“五種能力”，不斷增強黨員干部的綜合素質。一是政治鑒別能力。二是開拓創(chuàng)新能力。三是決策判斷能力。四是靈活應變能力。五是駕馭控制能力。在紛繁復雜的工作中，牢牢把握和控制局面，為全行的創(chuàng)新發(fā)展做出貢獻。
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產品創(chuàng)新步伐，加大新產品推廣應用力度。
結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養(yǎng)xx部門人才。
要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，提高風險控制水平。
要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。
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半年工作總結和計劃篇八
工作。
總業(yè)績這半年完成自己的業(yè)績全年的三分之二，全年目標15millionusd，已成10個miliiousd，超過6500萬人民幣。這個中間自己努力了很多。下一步將面對本月的慘淡經營，和6月flash缺貨的反思。2，在。
個人。
的上面還才達到3分之一目標。3，學。
英語。
已告別一個階段目前學完新劍橋國際英語3冊?，F在是要溫故而知新否則久而久之會忘了。4看完高效人士的7個習慣現在發(fā)現看了東西很快會忘掉不會怎么搞的。跟扭曲的心靈有關？還是工作太勞累了身體太勞累了？要反省。5發(fā)現一個問題：口才最近沒有用邏輯的思維去鍛煉。要能聽見別人說你的缺點你才能進步。下一步計劃1看完4冊《暮光之城》。
英文。
版，這個需要毅力，不懂的單詞要翻譯過來。相信自己一定能學好英語。不要做中學的倒數第十五名。要向況小姐。
學習。
2，做完自己沒做完的事情3，不要扭曲自己的心靈了4，把之前學的英語再溫習一遍
半年工作總結和計劃篇九
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。
目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
(三)是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。
今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。
同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發(fā)展目標。
在過去的半年工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F在接到一個新產品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員。
一、市場swot分析。
(1)優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。
(2)劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產品需求分析。
1、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產業(yè)：主要是：五金類家具。
4、體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6、造船業(yè)等等。
1、以開發(fā)客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市常。
2、對老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3、在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4、加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結合，分層總結。
四、對自己工作要求如下：
1、做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。
3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5、要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6、要和同事多溝通，業(yè)務多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7、到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
8、十月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
五、在以后的銷售工作中采用：“重點式”和“深度式”銷售相結合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。
半年工作總結和計劃篇十
半年以來,我院在縣衛(wèi)生計生局以及樸頭鄉(xiāng)黨委政府的正確領導和支持下，通過全院職工的共同努力，建立健全和完善各項規(guī)章制度，院內業(yè)務有較大的提升，預防保健免疫規(guī)劃工作、公共衛(wèi)生工作取得了較好的成績，新農村合作工作有了較大的進展，加強黨的群眾路線教育實踐活動學習，醫(yī)院狠抓管理，外樹形象，內強素質，創(chuàng)優(yōu)質服務，具體體現在以下幾方面：
一、院內建立健全各項規(guī)章制度，充分調動職工的積極性和主觀能動性，發(fā)揚職工主人翁精神，團結協作，各項事務落實到人，衛(wèi)生院工作秩序正常，業(yè)務工作正常開展，充分改善衛(wèi)生院環(huán)境，強化訓驗職工的業(yè)務技能，充分改善職工的服務態(tài)度，嚴格紀律要求，不斷提高衛(wèi)生院服務質量和服務水平。
二、衛(wèi)生院內堅持24小時應診制度，值班醫(yī)生掛牌服務，嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)范，全年來無差錯和醫(yī)療事故發(fā)生，農忙季節(jié)積極搞巡回醫(yī)療，送醫(yī)送藥上門服務，積極收治住院病人。
1、醫(yī)療方面：門診收治病人338人次，住院病人9人次，累計住院總床日56天，治愈6人次，好轉3人次，巡回醫(yī)療3次，共300余人次，無食物中毒發(fā)生，無有機磷農藥中毒。藥品收入50948元，其他醫(yī)療收入20812元，一般診療費收入19100元，總合計90860元。
2、婦幼衛(wèi)生工作方面：婦幼衛(wèi)生工作在原有的基礎上進一步加強宣傳、動員工作，廣泛宣傳產檢和住院分娩意義，醫(yī)務人員加強業(yè)務學習，提高自身素質，半年產婦20人，活產21人，住院分娩率100%，高危產婦4人，住院4人，高危住院分娩率100%，無死胎、死產，無新生兒破傷風發(fā)生，無新生兒死亡。堅持對孕產婦發(fā)放葉酸13人，對待孕者及孕婦進行了乙肝、梅毒、艾滋病的篩查。發(fā)放中央農孕補共12人。
兒童管理方面：0-7歲兒童166人，進行4.2.1系統保健管理142人，管理率86%，3歲以下系統管理人數82人，無新生兒童死亡及孕產婦死亡。
3、防疫方面：堅持傳染病的零報告制和自查制，嚴格執(zhí)行傳染病的管理、報告和治療的規(guī)程，認真完成各類藥苗的接種工作，執(zhí)行一人一針一管制，嚴格按照兒童的免疫程序，新生兒11人，建卡11人，完成適齡兒童乙肝，卡介苗，脊灰，百白破，麻疹a+c、a群、乙腦、甲肝等的應種工作。3-4月完成8月齡-48月齡兒童麻疹疫苗強化一次、2月齡-48月齡脊灰疫苗強化兩次的補服工作及查漏補種工作。
三、建立居民健康檔案及開展基本公共衛(wèi)生服務項目。
在衛(wèi)生局的指導下，我鄉(xiāng)完成農村健康檔案基礎資料的采集錄入和分類管理等工作，不斷將工作產生的信息充實到健康檔案中，對健康檔案實施動態(tài)維護。截止目前，我鄉(xiāng)6個村居民電子檔案建檔共計1661份，建檔率達96%。糖尿病36人，高血壓133人，重癥精神疾病10人，隨訪2次并進行了治療指導，健康教育宣傳欄6次，下鄉(xiāng)開展健康教育活動及咨詢3次。接受健康教育人次達人700余人次。發(fā)放宣傳冊、宣傳資料、共計1200余份。
四、藥品管理。
我院從20_年5月1日起嚴格按照由衛(wèi)生部發(fā)布的《_》、《_省國家基本藥物制度實施意見》、《_省基本藥物采購配送管理辦法(試行)》等文件精神，和四個村衛(wèi)生室全部實行基本藥物制度及零差價銷售。
五、加強村衛(wèi)生室管理。
嚴格標準，科學規(guī)劃，規(guī)范衛(wèi)生室建設，認真貫徹執(zhí)行有關文件規(guī)定，落實好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理模式，要求各村室醫(yī)務人員履行職責，認真服務，在衛(wèi)生院的指導下，認真負責傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報告;協助衛(wèi)生院做好孕產婦保健系統管理，協助做好兒童保健系統管理;開展健康教育，向村民宣傳衛(wèi)生保健知識;協助衛(wèi)生院開展居民健康檔案的建立與更新，高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪;協助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種，老年人保健，結核病、艾滋病等傳染病防治，村級愛國衛(wèi)生運動實施;積極宣傳新農合政策。要求村衛(wèi)生室規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，切實加強了重點部位、重點環(huán)節(jié)管理，確保醫(yī)療安全，20__年5月完成鄉(xiāng)村909戶，3403人，完成率93%。
1、繼續(xù)加強公共衛(wèi)生服務，搞好居民健康建檔的更新。
2、繼續(xù)加強村衛(wèi)生室的各項工作管理。
3、加強醫(yī)務人員的素質教育及醫(yī)療技術的提高，認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
4、加強基本醫(yī)療服務，加強職工的業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，更好的為當地老百姓服務。
衛(wèi)生院。
20__年5月20日。
半年工作總結和計劃篇十一
同事們，大家好，下面我將__年上半年工作情況向各位匯報如下：
半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前，深思回顧這半年來的工作，即有成績，又有不足，現做以下總結。
成績：工作認真負責，無論在超市哪一個崗位上，都能得以應手。在收銀臺上，嚴格按照收銀臺應知應會，收銀員的工作流程完成，收銀員不但要收好錢，還要熟知所有商品的價格，陳列位置，整箱包裝數量，既要保障貨款的安全，出口的工作安全，還要做好促銷工作。促銷工作不是多說一句話的事，還要揣摩顧客的心理，看他需要什么，目光經過哪里等等。理貨時，做到貨物擺放整齊、充足，購物通道暢通無雜物，區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔。學習企業(yè)文化，把六大管理經營目標，八大服務理念運用到日常工作中去，始終想著：我們代表著企業(yè)形像，珍惜尊重每一位顧客，踐行“3米”見微笑，心里時刻想著顧客就是我們的衣食父母，我們要弘揚正能、發(fā)揮才能、創(chuàng)收節(jié)能、保障效能。
不足：業(yè)務知識掌握的不夠扎實，隨著商品種類的增多，特別是特產超市、餐吧等，有許多產品的價格、克數、整箱數和保質期等等，不能做到對答如流，香煙價格調整之后，也做不到一口清。不懂得服務創(chuàng)新，墨守成規(guī)，對自己沒有太大的信心，不愿意接受新生事物，工作中遇到煩惱和突發(fā)事件，不能及時、很好地調整情緒。平時與領導和同事之間溝通不及時。
今后的工作打算:。
加大業(yè)務知識的學習，利用一切業(yè)余時間，爭取在最短的時間內把業(yè)務知識掌握全，如每月學習掌握30個商品的價格、克數和保質期等。始終牢記企業(yè)文化于心，營銷技巧要多向同事們學習，調整好個人心態(tài)，真正把每一位顧客都當成親人看待。
科室不足：
由于超市人手緊張，餐吧人員在制作上沒有經過規(guī)范培訓，就忽忽上崗制作，干起工作來就有點手恾腳亂，想信以后隨著現場制作技能的提高，會做的越來越好。
半年工作總結和計劃篇十二
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。
鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業(yè)務人員，利用業(yè)務員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。
另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現有業(yè)務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整，產品更新。
產品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。
另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
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半年工作總結和計劃篇十三
緊緊圍繞年初確定的目標任務，重點抓好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、社會保障、勞動監(jiān)察，人事人才等工作，各項工作取得了新進展。
(一)就業(yè)創(chuàng)業(yè)重點工作目標任務完成情況
(二)民生工程實施情況
(三)推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作情況
1-5月份，辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》624份，全區(qū)推薦小額擔保貸款41家，帶動152人就業(yè)，貸款金額410萬元。
2015年1月至3月期間，在全區(qū)開展“春風行動”就業(yè)服務專項活動，活動期間共走訪就業(yè)困難人員和家庭戶數465戶;登記認定的就業(yè)困難人員65人(其中：殘疾人3人);幫助就業(yè)困難人員實現就業(yè)152人;幫助就業(yè)困難人員享受政策384人;與區(qū)工會、區(qū)殘聯聯合慰問就業(yè)困難人員28人，發(fā)放慰問金12000元。
3月7日與市人社局、市總工會、市婦聯等部門聯合舉辦了“銅陵市 2015年‘春風行動’暨紅星美凱龍銅陵商場專場招聘會”。
此次招聘會共有 320家用工單位免費入場進行招聘，涉及多個行業(yè)，提供就業(yè)崗位近4000個，招聘會還專門設置了殘疾人招聘專區(qū)。
招聘會當天進場求職各類人員有8000多人次，突破以往歷屆招聘會進場人數，達成用工意向2300余人次。
(四)企業(yè)退休人員社會化管理服務工作情況
截止目前，全區(qū)已實行社會化管理的企業(yè)退休人員達12560人。
在社區(qū)建立了90個退管自管組織。
1-5月份，共走訪慰問高齡、孤寡、重病等退休人員119人，發(fā)放慰問金2.6萬元;組織開展全區(qū)企業(yè)退休資格認證工作，現認證率已達90%以上。
(五)勞動保障監(jiān)察執(zhí)法活動開展情況
一是加大勞動保障法律法規(guī)的宣傳力度。
結合區(qū)政府開展的各項法制宣傳活動，積極指導、督促用人單位遵守《勞動合同法》，做到合法用工，及時補簽和續(xù)簽勞動合同。
1—5月份，勞動合同新增備案393人，其中，解除勞動合同267人。
二是開展專項檢查維護勞動者合法權益。
兩節(jié)期間加大了對用人單位拖欠農民工資行為的查處力度，開展全區(qū)重點工程項目農民工工資支付檢查與勞動密集型企業(yè)工工資支付情況檢查等專項檢查活動。
2015年3月至5月期間，采取分段實施的方法對221家用人單位開展了勞動保障年審，了解用人單位的用工情況，指導、督促用人單位遵守法律法規(guī)，做到合法用工，及時補簽和續(xù)簽勞動合同。
三是認真受理和查處群眾投訴舉報案件。
1-5月份，我局共接待欠薪投訴、來訪100余批次，涉及1500余人，清欠金額4000余萬元;接待處理勞動爭議案件31起，申請人48人，涉案金額203.5萬元。
四是建立解決拖欠農民工工資問題長效機制。
為積極穩(wěn)妥解決我區(qū)企業(yè)拖欠職工工資特別是建筑施工領域企業(yè)拖欠農民工工資問題，努力構建和諧勞動關系，維護社會穩(wěn)定，經區(qū)委區(qū)政府同意，出臺了《關于建立解決拖欠職工工資問題聯席會議制度的意見》(獅辦〔2015〕27號)，并通過建立聯席會議例會制度、隱患排查和信息報送制度、重大事項報告制度、目標考核和責任追究制度等配套制度，努力在我區(qū)形成解決拖欠農民工工資問題“統一領導、部門協同、各負其責、齊抓共管”的良好局面。
(六)人事人才工作情況
一是認真做好人員人事變動工作。
根據工作需要，今年上半年共辦理各類人員人事變動共31人，其中辦理調動15人、辭職5人、退休8人，新聘用1人，公益性崗位錄用2人。
二是繼續(xù)做好事業(yè)單位崗位設置工作。
根據《銅陵市事業(yè)單位崗位設置管理工作實施辦法》，完成區(qū)教體局36名教師、區(qū)西湖衛(wèi)生院4名工作人員崗位設置申報工作，嚴格崗位設置職數管理，嚴格執(zhí)行所核準的崗位設置結構比例和細化等級，嚴把崗位職數總量關。
三是完成機關事業(yè)單位在職人員工資正常升級工作。
以年度為基礎，按照政策規(guī)定，上半年共審批完成全區(qū)24名機關事業(yè)單位工作人員2015年達年限工資正常晉升工作，為全區(qū)機關事業(yè)單位職工工資的動態(tài)調整和工資改革正常進行做好準備。
四是完成基層特定崗位人員工資調整工作。
根據區(qū)政府第62次常務會議研究決定，提高了基層特定崗位(原公益性崗位)人員工資待遇，穩(wěn)定基層工作者隊伍。
五是做好退休人員審批及遺屬補助標準調整工作。
嚴格執(zhí)行退休制度，做好各種退休福利費的'審批工作，今年上半年按照文件規(guī)定，事實調整了遺屬補助標準。
上半年共辦理了8名同志到齡退休手續(xù)，其中事業(yè)單位工作人員5名，公務員3名。
(一)全面完成就業(yè)創(chuàng)業(yè)重點目標任務工作計劃
繼續(xù)落實做好各項就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，建成“獅子山區(qū)人力資源市場”，加強市場信息網絡建設。
加大各項重點工作推進力度，確保完成2015年就業(yè)(創(chuàng)業(yè))重點工作目標任務。
(二)大力推進民生工程
加大民生工程實施力度，重點推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)勞動者技能培訓等民生工程的實施進度，確保各項民生工程9月底全面完成。
(三)著力做好勞動保障監(jiān)察工作
一是積極開展勞動用工、工資支付、農民工工資支付等各項專項執(zhí)法檢查活動;
二是及時受理各類投訴、舉報，及時辦理各類案件，構建和諧勞動關系。
(四)認真做好人事工作
一是認真做好區(qū)機關、事業(yè)單位工作人員招錄(聘)工作;
二是做好機關公務員工資晉升和事業(yè)單位在職人員工資調整和養(yǎng)老保險相關工作
今年以來，我們始終把安全生產作為頭等大事來抓。
嚴格執(zhí)行各級安全生產責任，牢固樹立了“安全第一、預防為主，綜合治理”的方針，堅持以“一通三防”為重點狠抓生產各個環(huán)節(jié)的安全管理。
堅持在全礦范圍開展“一通三防”各項管理規(guī)定和業(yè)務知識的學習及“一通三防”安全知識競賽活動，并舉辦了三期特殊工種及瓦檢員安全培訓班，使廣大干部職工進一步增強了“一通三防”安全業(yè)務知識，提高了對“一通三防”工作重要性的認識，切實把“一通三防”工作的責任落到了實處。
認真開展瓦斯、煤塵、火災專項治理。
按局礦井風量計算細則計算，并根據測定礦井風量結果，合理分配用風量，達到了以風定產;完善監(jiān)測監(jiān)控系統。
完善甲烷傳感器15臺，風門開關傳感器11臺，設備開停傳感器5臺，風速、溫度傳感器各3臺、2臺。
同時購置了傳感器配件，保證了監(jiān)測系統連續(xù)正常監(jiān)測，同時對監(jiān)測人員進行了全面培訓，提高了工作能力;加強瓦斯異常區(qū)域安全管理。
根據***東二下山采區(qū)回采工作面及回風隅角瓦斯時有增大，超限現象，及時召開專題會議，分析研究瓦斯涌出變化規(guī)律，制定了相應的方案及安全措施，明確規(guī)定當工作面回風流中瓦斯?jié)舛瘸^0.5%時必須停產的強硬措施，確保了安全生產;加強綜合防塵專項治理。
更換防塵設施17處，各部轉載點配齊了灑水軟管，***東西大巷配備灑水車一輛，完善選煤樓防塵系統和噴霧灑水設施。
嚴格定期沖塵制度，共累計沖洗巷道62740千米，消除了煤塵堆積現象。
深入開展“一通三防”會戰(zhàn)。
加強巷道維修，累計完成巷道大修387米，***東二總回錨噴490米，巷道失修率控制在1.02%左右，嚴重失修率0.206%左右。
拆除了不合理的控制設施，封閉臨時通風系統，使礦井風量增加160m3/min,礦井負壓下降了10mmh2o，確保了礦井通風系統合理穩(wěn)定、安全可靠。
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上半年共召開安全辦公會24次、安全例會24次，及時形成會議紀要，并貫徹落實到基層。
堅持每周一小查，每旬一大查的制度，每周一和每旬末對井下各頭面、系統進行一次全面檢查，并對查出的問題進行全面整改;各級管理干部、各業(yè)務科室和安全專職人員對井下各環(huán)節(jié)各頭面嚴格檢查，對查出的隱患立即處理，對威脅人身安全的重大隱患盯住不放，該停產的必須停產處理，做到了不安全不生產，隱患不排除不生產。
加大反“三違”力度，對查出“三違”人員除對本人進行經濟處罰外還在井口喊號、區(qū)隊巡回檢查、上銅川礦工報等多種形式的安全教育，起到了以點帶面效果。
精心組織了“安全生產月”安全咨詢日活動、“井口安全茶水站和送安全慰問信”活動、女工家屬協管員對一線職工專訪活動，并在井口、區(qū)隊進行了送安全鞋墊等活動(共計為職工送安全鞋墊380余雙)、受傷職工到區(qū)隊進行現身說教活動、事故案例安全圖片展、安全知識競賽等活動，通過“安全生產月”活動，使全礦安全綜合管理和井下安全現場管理方面都有了很大進步，安全質量有了明顯提高。
半年工作總結和計劃篇十四
銷售工作，是以結果為導向的工作，2016年上半年已結束，總結工作成果如下：
上半年工作回顧：
今年公司繼續(xù)了2015年回款緊張，流動資金嚴重不足的狀態(tài)，時常出現供應商付款艱難，銷售員借款困難的現象，所以有計劃的對賬開票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領導的有序安排，時時提供詳盡的資料，以及大力的監(jiān)督下，開票回款工作實施較為順利。
產品種類：
代理產品：標準通用刀具方面的代理，包括korloy、京瓷、三菱、osg等，復雜及相關刀具方面的代理包括dtr滾刀、dathan插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質合金刀具(包括標準與非標的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應商廠家的選擇。對于供應商來說，我們是他們的客戶，他們也是像我們服務我們的客戶一樣在服務我們，但是不知道為什么，我們與供應商之間的關系并不是很默契，偶爾會有不付款不發(fā)貨、不投產、貨期不能夠提前、提供產品不合格也不處理等不給力的現象發(fā)生，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說明供應商還不夠重視我們，我們的采購量可能也不大，所以希望公司可以重點的培養(yǎng)幾個給力的供應商，在我們需要幫助的時候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標刀具：bt、hsk等接口的非標鏜刀體目前市場上的競爭對手越來越多，目前碰見的有力對手當屬廊坊百斯圖，其成立于2009年，短短幾年時間，其銷售業(yè)績早已超過千萬，現已被廈門金鷺收購，專門針對于鋼制非標刀具進行開發(fā)，其產品質量及價格都非常有競爭優(yōu)勢，幾次比較，均以失敗告終。
超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導條刀制作及修理、非標刀桿、鉸刀、絎磨頭等產品，多為技術含量較高的高難度產品，雖然多數都已成功，但是有一些經過了多輪的實驗，公司與客戶都付出了很多?？偨Y下來，很多困難的產品不是我們主動要求制作的，或是客戶提出的實驗要求、或是為了開發(fā)一個新客戶而尋找的切入點，是被逼出來的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知，具有可持續(xù)消耗性的產品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務。修磨業(yè)務我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務一直不是特別飽滿，刀片有標準與非標之分，我司目前只針對于老客戶使用量較大的非標刀片進行生產，標準刀片基本不做生產，這將損失一部分市場，所以公司可以適當的將常用的標準刀片的庫存建立起來，從而提高競爭優(yōu)勢，不過這又會陷入價格戰(zhàn)的漩渦，其中的利弊還需領導做決斷。
市場主要方向：
汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶，其中動力與傳動系統一直是我司主攻方向，也是我們銷售員多年主攻的方向，但是一臺汽車，上面除了動力與傳動系統之外，還有轉向和底牌系統是屬于機械加工范疇，可以進行業(yè)務拓展，包括轉向器套筒、轉向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動器、半軸、車橋、球頭等，部分產品已經成為我們的客戶，但由于地域及人員差異，不能夠進行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學習相關知識，以備不時之需。
另外，航空航天市場潛力依舊巨大，國家對于航空航天事業(yè)的投資數以百億，相比軍工行業(yè)有之過而無不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢，雖然同種產品銷量與量產的汽車行業(yè)不能相比，但是其價格高昂，種類繁多，消耗量也很客觀，所以是一個值得拓展的市場。目前我司與xxx航空發(fā)動機合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進入航空領域的供應商，那么超硬刀具業(yè)績將會有顯著的增長。
下半年工作計劃：
積極的回款與對賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實施下來，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動資金，從而對公司的正常運營有一個良好的保障。
機械加工所涉及的行業(yè)，包括數控機床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產品工件共五大類，其中數控機床廠家當屬龍頭老大，他可以包含于其他四個行業(yè)，它可以直接與客戶談判，實現整個產品的生產，完成交鑰匙工程，不過機床屬于非消耗型產品，同一個客戶，一筆訂單完成后，短期內不會再有業(yè)務，而切削刀具、冷卻液油品和產品工件這三類屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個行業(yè)，而目前的.銷售模式往往都是進口產品國產化，或者逐一替換其他廠家產品的形式，很少有國產廠家可以直接與機床廠家配合進行交鑰匙工程。
目前國內較流行的交鑰匙工程，可以劃分為三個檔次，第一是以德國格勞博為代表的歐美生產線，其生產線所使用的產品大約有90%以上均為進口，其價額昂貴，不是一般企業(yè)所能承受的。第二是以日本山崎馬扎克為代表的日韓生產線，其生產線所使用的產品大約有60%以上均為進口，機床為合資產品，工裝夾具為國內制造，但是電、氣、液控制單元要采用日本進口，切削刀具大多選擇日本三菱與osg，冷卻液油品也是日本進口，有時產品工件初期也要是日本鍛造后發(fā)到國內生產，不過生產線的穩(wěn)定性還是值得認可的。第三就是以沈陽機床為代表的國產生產線，按照常理來看，其配備的產品應該均為國產才對，但事實卻恰恰相反，特別是刀具這一類產品，所配備的刀具大多都是進口產品，最次也是臺灣的，所以我個人認為，在我們能力允許的情況下，做生產線初期的刀具配套，也會有較大的市場，這樣也改變了我們以往的逐一替換的銷售模式。
雖然案例有成功也有失敗的，但是我個人認為，在銷售人員及公司的綜合能力允許的情況下，可以進行生產的初期陪刀，以改變傳統的替換刀具的銷售模式，但并不是完全放棄以往的熟悉模式，兩者相結合，實現最終的業(yè)績目標。
我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產經營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：(1)、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。(5)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：(1)、部門傳人員增補單。(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。(6)、與物業(yè)聯絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律：(1)、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。(2)、嚴格考勤制度責任的落實。(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。
7、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規(guī)、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
(三)、2009年計劃及建議
根據部門2008年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展2009年度的工作，全面推行目標管理。
一、行政人事部在2009年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理
7、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
2008年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
半年工作總結和計劃篇十五
下半年，我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展的主要目標是：實現年初確定的各項指標，即完成國內生產總值1.85億元，實現工業(yè)總值8000萬元，完成固定資產投資600萬元，實現全年農業(yè)總值2800萬元，農民的純收入3980元，糧食總產量38000噸，以及社會各項事業(yè)全面進步，為實現此目標，我們將進一步貫徹落實十七大及區(qū)委八屆四次全委會議有關精神，按照圍繞中心，突出重點，強化措施，加快發(fā)展的思路，進一步扎實做好各項工作：
1、加強財政管理，發(fā)揮財政調控功能，采取有效增收節(jié)支措施，嚴格控制一般性支出，壓縮非生產性開支，深入推進公共財政支出改革，拓寬增收渠道，完成財政預算內總收入400萬元，同比增長14.3%。在確保收支平衡的基礎上，加大對農業(yè)、計生、綜合治理、民政、安全生產、社會保障方面的投入。
2、以科學發(fā)展觀統攬全局，建設社會主義新農村。下半年，我鎮(zhèn)將按照“二十字”的總體要求，以胡崗和前瓦兩個村作為我鎮(zhèn)社會主義新農村建設試點示范村。首先，發(fā)展培育特色經濟和現代農業(yè)，進一步調整農業(yè)結構，建設現代化農業(yè)示范基地，推進“一村一品”，實施科技入戶工程，著力培育龍頭企業(yè)，發(fā)展訂單農業(yè)，引導農民發(fā)展各類專業(yè)合作經濟組織，壯大農村經紀人隊伍，提高農業(yè)產業(yè)化水平。其次，加強基礎設施建設，改善生產條件，合理布局村鎮(zhèn)路網;推廣人畜安全飲用水，建立農業(yè)綜合服務平臺，興辦農業(yè)生產資料、日用消費品連鎖店，建立村鎮(zhèn)安全放心店，滿足農民生產生活需要。積極開展“三清”活動，營造村容整潔良好氛圍。
3、加大招商引資力度，增強鎮(zhèn)域經濟實力。要適應新形勢，采用全方位引進，多元化利用的政策，在重視資本引進的同時，重點抓好引進企業(yè)的規(guī)范工作。抓住發(fā)達地區(qū)和合淮同城化以及大城市產業(yè)升級轉換的機遇，通過品牌掛靠、資產重組、聯合投資、承接產業(yè)擴散等方式，進行資本和生產領域的融合。在外出人員集中地建立勞務輸出基地，關心和支持外出務工、經商人員，使之安心工作，努力學習，鼓勵他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，在政策上給予傾斜，在資金上給予扶持，鼓勵他們引介外地資本投入我鎮(zhèn)。
4、加快經濟結構調整步伐，轉變經濟增長方式。今年下半年，我鎮(zhèn)將繼續(xù)在農業(yè)上做文章，在工業(yè)上謀發(fā)展，在生態(tài)上創(chuàng)品牌，積極推進農村產業(yè)結構調整，努力實現糧食增產，農民增收，農村穩(wěn)定。以農業(yè)產業(yè)化和標準化為基礎，打造楊公牌大米和優(yōu)質弱筋麥;以楊公小城鎮(zhèn)開發(fā)為基礎，發(fā)展工業(yè)企業(yè);以“兩小湖”為基地，發(fā)展水產品精養(yǎng)和水產品深加工;以趙嘴島為載體，發(fā)展生態(tài)旅游。堅持以市場為導向，以科技為動力，以提高效益，增加農民收入為核心，逐步建立起以優(yōu)質糧、油、棉為基礎，以精細蔬菜、瓜果、畜禽為支柱，水產品、經果林以及特色產品共同發(fā)展的具有江淮區(qū)域特色的農業(yè)產業(yè)體系。
5、加強基礎設施建設，實施城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略。堅持把農田水利建設放在基礎設施建設的首位，繼續(xù)抓好“把水留住”工程，重點做好蓄水、引水、提水小型基本農田水利建設，抓好雙廟整村推進項目建設，高質量完成10.2公里“村村通”水泥路工程，繼續(xù)配合有關部門搞好瓦埠湖防汛撤退路工程建設。加強防汛抗旱工作協調指揮，周密組織，科學安排，抓住時機，搶澆搶灌，為全年農業(yè)豐收打好基礎。開展朱集市場的專項治理工作，推介楊公農貿市場開發(fā)項目。積極引導群眾到集鎮(zhèn)發(fā)展個私企業(yè)，進一步扶持明霞服裝廠發(fā)展。
6、實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，加強人口控制和環(huán)境保護。繼續(xù)貫徹執(zhí)行人口與計劃生育政策，穩(wěn)定低生育水平，促進優(yōu)生優(yōu)育。繼續(xù)落實“三為主”，實行“三結合”，實現“兩個轉變”。強抓“月積分”考核，進一步充實計劃生育獎懲辦法，實行領導干部聯系村和計劃生育村干部聯組包戶責任制。加大計劃生育工作力度，狠抓“兩檢”和“四項手術”到位率，以及社會撫養(yǎng)費的征收，確保人口出生率控制在10%以內，政策符合率85%以上，進一步加強計劃生育干部隊伍建設。建立自然資源有償使用制度，加強土地管理，切實保護耕地。保護和合理利用水資源，優(yōu)化水資源的配置，鼓勵節(jié)約用水。嚴格執(zhí)行項目“三同時”和環(huán)境影響評估制度，杜絕污染企業(yè)入鎮(zhèn)，重點發(fā)展輕工業(yè)，全面開展總量控制。
7、加強精神文明建設，努力構建和諧楊公。認真貫徹公民道德建設實施綱要，全面提高勞動者的思想道德和科學文化素質。堅持不懈地進行黨的基本理論和基本路線教育，弘揚愛國主義、集體主義精神，提倡自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)精神，引導廣大干群樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀。在全鎮(zhèn)范圍內開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，加強科普教育，倡導科學、文明、向上的生活方式。加快推進村民自我管理、自我教育進程，完善“村規(guī)民約”。加強社會治安綜合治理，建立健全社會治安防范網絡，杜絕毒品，關愛生命，確保無毒鄉(xiāng)鎮(zhèn)。繼續(xù)抓好優(yōu)撫救助工作，加大對敬老院的投入，加快殯葬改革步伐，提高遺體火化率。強化基層正規(guī)化建設，狠抓民兵工作“三落實”。
8、開展“基層為民服務全程代理”工作。為扎實推進社會主義新農村建設，建立農村基層工作新機制，加大政府職能由行政管理向公共服務轉變，我鎮(zhèn)以政務服務中心為依托，堅持規(guī)范服務，便民利民，依法行政，廉潔高效的原則，進一步密切黨和政府與農民群眾的關系，使農民群眾更加滿意，我鎮(zhèn)將按照上級部署積極開展此項工作。
9、繼續(xù)加強廉政工作力度，穩(wěn)步推進反腐倡廉制度建設推進年活動各階段工作，進一步健全機關各項工作制度，加強學習，努力抓好組織建設，著力改變機關工作作風，提高為民辦事的效率和能力。
半年工作總結和計劃篇十六
2016年是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，縣編辦在縣委、縣政府和縣編委的正確領導和市委編辦的精心指導下，認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，緊密圍繞中心、服務大局，以深入推進行政審批制度改革、政府職能轉變和機構改革、事業(yè)單位分類改革、機構編制管理工作等任務為重點，強化部門自身建設，積極適應改革新常態(tài)，開創(chuàng)機構編制工作新局面。
(一)進一步深化了行政審批制度改革工作。
根據2015年行政審批事項清理結果，我縣保留行政審批項目67項，上級下放縣級行政審批項目213項，合計280項。
根據國務院、省市關于取消非行政許可審批事項的文件精神，上半年我縣開展了非行政許可審批事項的再清理，嚴格按照上級要求，在去年清理的基礎上再取消非行政許可審批10項。
按照省三單一網辦公室要求，為做好我縣行政審批事項梳理工作，邀請浪潮軟件公司馮都龍講師于2016年5月27日對我縣相關部門業(yè)務人員進行了培訓，重點講解《行政審批業(yè)務信息匯總表》的填報、事項梳理平臺的操作使用，并就工作中碰到的常見問題進行了分析解答。
對清理后縣本級保留和上級下放的270個行政審批項目進行了重新梳理，并于2016年6月19日在權力管理平臺中全部錄入完成，屆時所有項目將在江西政務服務網上公布。
(二)重點做好全面清理縣政府部門行政權力清單工作。
在省市召開動員會及權責清單制度建設培訓會后，我縣作為全省“三單一網”工作試點縣，為開展好三單一網試點工作，我縣領導高度重視，多次召集相關部門專題研究部署此項工作，經過精心準備，于2016年3月18日召開了全縣三單一網工作動員會，會上下發(fā)了xx縣“三單一網”工作資料匯編。
并邀請市法制辦何力科長就權力清單工作為我縣55個部門110余人進行了業(yè)務培訓。
各單位都按方案的要求及時間節(jié)點進行了自查，上報了有關材料。
審核組按責任分工按權種提交法制辦、人保局、財政局分類審查。
并廣泛征求了縣直各部門、各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、有關專家和社會公眾意見。
xx法制辦、縣財政局、縣人社局、縣編辦共同審核梳理出縣政府部門行政權力3876項，其中：行政處罰2789項，行政強制157項，行政征收86項，行政給付59項，行政裁決11項，行政確認114項，行政獎勵78項，其他行政權力582項(含共性權力8項)。
梳理結果于2016年5月22日xx政府常務會議研究通過，向省三單一網辦公室進行了呈報，并于2016年5月25日在縣政府門戶網站公布。
(三)認真組織實施政府機構改革后續(xù)工作。
根據省、市統一部署，我們緊緊圍繞轉變政府職能為核心，進一步理順職責關系，明確和強化責任，優(yōu)化政府組織結構，規(guī)范機構設置，完善運行機制，在去年機構改革實施方案基礎上，我們正認真按照方案要求，積極做好對涉改單位 “三定”方案的制定工作，不斷鞏固政府機構改革成果。
通過加強與政府各部門的工作聯系，就職能配置、機構設置、職數核定等內容進行反復溝通，推動“三定”規(guī)定盡快出臺。
(四)多方調研協調，醞釀事業(yè)單位分類改革。
一是認真學習事業(yè)單位分類改革有關文件。
組織全辦干部認真學習了中央和省市關于事業(yè)單位分類相關政策，統一了思想認識，把握了改革的指導思想、基本原則和總體目標。
二是對全縣事業(yè)單位進行分類改革調研。
我辦通過召開座談會、發(fā)征求意見函等方式，對全縣事業(yè)單位的管理體制、機構名稱、機構規(guī)格、隸屬關系、職責任務、人員編制、領導職數、編制機構、經費預算形式等事項進行了全面了解。
認真查找了事業(yè)單位在機構、職能、人員編制方面存在的問題和不足，虛心聽取事業(yè)單位對分類改革的意見和建議，為進一步推進事業(yè)單位分類改革做好準備。
三是合理確定類別，謀劃分類改革。
在調研摸底的基礎上通過反復論證，進一步清理一些職能消失或轉移的事業(yè)單位，制定了《xx縣事業(yè)單位分類改革實施意見》，并將現有事業(yè)單位按承擔行政職能、從事生產經營活動和從事公益服務三個類別進行了初步劃分。
(五)有條不紊做好機構編制日常管理工作。
一是加強了對全縣機構編制、實有人數進行動態(tài)管理。
凡考試錄用、招聘人員和調配人員，先要辦理核編手續(xù)，無空余編不能招考、招聘和調配人員，凡未經我辦核編而進入的人員不開具登編通知單，不能上編入冊，人事部門不能審核其工資，財政部門不能核發(fā)工資，外縣進入我縣的要事先在原先單位實名制下編，才予以上編。
從而為領導及各單位進人、調人提供了依據。
在日常管理中，我辦還根據各單位的人員變化，隨時調整編制統計表，力求統計報表的準確、及時，不出差錯。
二是主動溝通組織人事動態(tài)信息。
對于干部任免、人員錄用等動態(tài)信息，與縣委組織部、縣人保局相關科室形成良性溝通工作機制，及時對全縣干部職工的動態(tài)編制信息進行有效溝通，促進了編制信息動態(tài)化管理，保障了干部職工編制信息完整有效。
三是嚴格控制機構編制總量。
按照中央關于“機構編制三個一律不”原則，我們嚴把機關事業(yè)單位人員入口，1-6月，除政策性安置和有計劃的公開招考外，沒有新增其他財政負擔工資人員，確需設立的股級機構，采取撤一建一，保持總量平衡。
四是嚴謹規(guī)范辦理出入編業(yè)務。
2016年上半年，我們嚴格按照機構編制辦理程序，為全縣機關事業(yè)單位辦理人員出入編、調整更新業(yè)務32人次。
五是積極完成超編整治消化工作。
上半年，機構編制股對全縣各單位超編人員、超職數設置機構以及在編不在崗工作人員的情況進行了摸底清查，把超編單位、超編人數、超編人員一一羅列出來重點管理，對超編單位采取不進新人，只減不增的`原則，對超編人員進行內部消化處理。
同時我們每個季度按時上報超編消化單位和超編人數信息給市編辦，目前我們已上報2次，消化行政編9名。
六是認真做好事業(yè)單位登記制度改革實施工作。
上半年我縣事業(yè)單位法人已登記的總數280個，建檔280個，新增設立登記事業(yè)單位3個，變更事業(yè)單位35個，年檢單位232個，年檢合格率100%。
同時，年檢、變更工作及時準確地錄入二期系統并歸檔。
1、繼續(xù)抓好權力清單的后續(xù)工作，重點做好政府部門責任清單編制工作。
縣本級權力清單已按要求呈報省三單一網辦公室，并在縣政府門戶網站公布。
繼續(xù)抓好權力運行流程圖編制工作。
由于各單位權力清單經過反復修改，原先布置上報的權力運行流程圖可用性不大，所以要求各單位根據最后公布的權力清單按權種重新編制行政權力運行流程圖。
責任清單工作按政府工作部署，選派業(yè)務骨干參加省編辦組織的責任清單培訓，經充分準備并根據縣“三單一網”工作方案要求，6月25日對全縣各有關單位下發(fā)了責任清單工作通知，就責任清單編制工作做了具體部署。
力爭與政府同步，8月底曬出責任清單。
2、根據中央、省、市關于政府機構改革的部署，繼續(xù)做好政府機構改革后續(xù)的三定方案制定、職責整合、人員調整工作。
3、緊緊圍繞深化行政管理體制改革、事業(yè)單位分類改革、編制核定科學化、職責界定等方面課題，加強宣傳調研，做好改革相關工作。
4、繼續(xù)抓好超編專項整治整改消化方案的落實。
加強組織、人保、紀檢監(jiān)察、編辦的協作，依據職責權限，明確牽頭責任單位和配合部門，形成合力，力爭2017年底完成超編整治任務。
5、繼續(xù)做好事業(yè)單位登記制度改革實施工作。
1、機構改革工作未落實到位。
2015年政府職能轉變和政府機構改革工作，因種種原因，至今未真正落實到位。
2、行政審批制度改革工作職責分工需明確。
上級部門將行政審批制度改革工作牽頭單位交給編辦，未明確成員單位及成員單位職責，導致工作中單位間推諉扯皮。
加上編辦本身權威不高、力度不夠，在工作開展中難以調度有關單位，致使工作不能及時有序地開展。
建議市、縣明確審改牽頭單位、成員單位及成員單位職責，確保行政審批制度改革工作順利開展。
4、機構編制部門自身建設有待加強。
在新形式下，編辦的工作任務不只局限為機構編制管理，還有審改、機構改革等各項改革工作，對人財物的需求也越來越高。
希望縣委縣政府能在人財物方面給予傾斜，將各項改革工作所需經費納入部門預算，便于編辦更好地開展工作。
2016年上半年，縣發(fā)改委在縣委、縣政府的堅強領導下，在省、市發(fā)改委的具體指導下，緊緊圍繞緊緊圍繞“推進發(fā)展升級、加快綠色崛起、凝心聚力建設幸福xx”的總體目標和“東連、西融、南接、北靠”的發(fā)展戰(zhàn)略，認真履行部門職能，努力創(chuàng)新工作方式，準確把握經濟發(fā)展新常態(tài)，開拓創(chuàng)新、真抓實干，上半年工作取得了新的進展。
切實加強經濟運行分析，研究破解熱點、難點問題，并提出對策措施，努力做到科學監(jiān)測，強化分析，適時提出宏觀調控政策建議，當好領導的參謀助手，并認真撰寫季度經濟分析報告2篇。
今年上半年，全縣經濟主要指標運行良好，1-6月份，預計全縣實現地區(qū)生產總值51億元，同比增長10.5%;1-5月份，全縣完成財政總收入7.02億元，同比增長16%;其中公共財政預算收入完成6.01億元，同比增長19.7%;固定資產投資完成34.07億元，同比增長23.89%;完成規(guī)模以上工業(yè)增加值20.8億元，同比增長10.8%;1-6月份，預計城鎮(zhèn)居民可支配收入和農民人均可支配收入實現12000元和4970元，分別增長12.25%和13.5%。
一是全面啟動了“十三五”規(guī)劃編制工作，成立了“十三五”規(guī)劃編制工作領導小組，下發(fā)了“十三五”規(guī)劃編制工作方案，提出上報了“xx縣爭取納入國家和省十三五規(guī)劃重大產業(yè)、重大事項和重大項目的建議”，起草了“十三五”規(guī)劃基本思路。
二是完成我縣千億斤糧食增產工程項目2014年度建設任務的上報工作及實施方案和資金申請報告的編制和江西省高標準農田建設規(guī)劃(xx縣規(guī)劃)修編工作。
三是正式啟動生態(tài)文明先行示范區(qū)建設工作。
成立了xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設工作領導小組，草擬編制了《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設工作方案》，并下發(fā)各部門各單位征求意見。
始終堅持把抓投資、上項目作為促進經濟社會發(fā)展的重中之重。
1-5月份全縣完成固定資產投資34.1億元，增長24.1%，增速位居全市第四。
爭取省重點項目方面，我縣成功爭取旭騰高科項目、中廣群發(fā)項目、成琚藥業(yè)項目、上萬高速項目等4個項目列入2016年第一批省重點項目計劃，占全市的1/4,占縣級單位的2/5，并均已按照承諾進度穩(wěn)步推進，旭騰高科技項目列入省49次調度會，解決用地計劃300畝。
康泰機械線切割床生產項目、匯豐玻璃制品生產項目等18個項目已投產或基本完工。
爭取資金方面，截止目前，全縣爭取到位各類資金6.6億元，完成年度計劃(10億元)的66% ，其中爭取到位競爭性資金7336.6萬元，完成年度計劃的(2億元)的36.68%。
一是作為經濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組聯絡員單位，制定了《經濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組2016年工作計劃》、《經濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組2016年工作要點》、《經濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組2016-2020年工作規(guī)劃》，并做好了專項臺賬。
二是牽頭推進了公車改革工作，成立了xx縣公務用車制度改革領導小組，認真采集了我縣行政單位和參公事業(yè)單位公務用車信息，并匯總核定了我縣公車改革摸底及經費測算情況。
三是認真開展現代服務業(yè)申報和日常工作。
完成申報服務業(yè)集聚區(qū)廠房建設6家，申報建設面積75810平方米，成功爭取到我縣納入上饒市現代服務業(yè)集聚區(qū)。
引進趕街網農村電商平臺、一畝田農村電商平臺、城南故事電子商務有限公司等3家電子商務公司，完成了我縣規(guī)上服務業(yè)的摸底調查，掌握了我縣服務業(yè)的基本現狀和發(fā)展勢頭。
一是積極參與南昌、上饒兩市就鄱、余、萬三縣加快融入南昌核心增長極的戰(zhàn)略協作框架協議簽訂工作，并梳理出6類13個對接2016年度融入南昌核心增長極重點項目。
二是充分利用“鄱陽湖生態(tài)經濟區(qū)建設省直部門聯席會議”， 積極上報了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產、江南糖果產業(yè)園和成琚藥業(yè)三個主要項目，并通過省直聯席會議解決了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產項目一期用地指標300畝，其他兩個項目難題也正在同步進行解決中。
三是繼續(xù)抓住全省縣域經濟發(fā)展先行先試縣的重大機遇，進一步深入推進了“一中心三基地”建設(全國稻作文化展示中心、知名生態(tài)旅游基地、特色新型產業(yè)基地和鄱陽湖優(yōu)質農產品基地) 。
一是做好項目審批工作，提高審批效率。
上半年，共爭取省、市級行政審批項目7個，縣級審批備案項目66個，共計73個。
同時，我委制定了行政審批事項下放承接方案，進行了審批項目審批流程再造，減化行政審批流程，承接工作進展順利。
二是科學制定權利清單和負面清單。
按照縣“三單一網”工作安排，我委共梳理行政權利54項，分為行政強制、行政處罰、其他行政權利等三大類;科學制定了市場準入負面清單(第一批)，具體分為企業(yè)投資項目類、外商投資產業(yè)類、生態(tài)環(huán)境保護類、用地審批類、安全生產類等五類產業(yè)負面清單，共計84類限制禁止類產業(yè)項目，并正式上報至省“三單一網”辦公室。
三是扎實做好項目稽察工作。
配合省發(fā)改委對2013年20個項目進行復查，提出了存在的問題，并落實了整改的措施。
一是深入開展“為官不為” 問題專項整治行動。
根據縣委以及縣紀委十二屆五次全會精神和工作要求，科學制定了《縣發(fā)改委關于開展“為官不為” 問題專項整治實施方案》，全面開展以整治“慢作為”、“庸作為”、“懶作為”專項整治行動，切實解決“不想為”、“不會為”、“不敢為”、“慢作為”等突出問題，堅決糾正“為官不為”的不良作風。
二是持續(xù)推進黨風廉政建設。
制定了黨風廉政建設責任制，簽訂了黨風廉政建設責任書，認真落實了由我委牽頭反腐工作任務，并分解落實到各分管領導和經辦股室。
三是扎實做好2016年黨風廉政建設社會評價群眾滿意度工作。
科學制定《縣發(fā)改委2016年黨風廉政建設社會評價群眾滿意度工作實施方案》，深入陳營鎮(zhèn)珠山村認真宣傳做好黨風廉政建設社會評價工作，發(fā)放《2016年黨風廉政建設社會評價宣傳提綱》等資料400多份，收集群眾反映意見建設10條，幫助當地群眾解決實際困難6件。
四是堅持機關效能建設常抓不懈。
我委始終堅持把建立健全高效制度體系作為效能建設工作的首要任務，在上下班考勤、財務管理、為企業(yè)服務工作流程、績效考核等方面注重制度建設，抓實抓好適用、管用的機關效能管理制度體系。
上半年的各項工作雖然取得了一些成績，工作效能不斷提升，作風越來越扎實，但仍然存在諸多問題和不足之處，主要表現在以下方面：一是受國際國內經濟下行壓力影響，部分重要經濟指標全市排名靠后，從1-5月份數據看，固定資產投資總量全市第九，其中工業(yè)固定資產投資增長全市倒數第二，接待旅游人數和旅游總收入總量和增幅全市都靠后。
二是投資增長的壓力不斷加大。
重大項目開工不足，年初安排的未來科技城、惠達運營中心、好多魚魚飼料生產項目等13個項目推進緩慢;因項目前期工作滯后、投資主體資金緊張，一些已開工的項目，進展緩慢，不能按計劃進度進行建設;部分項目，到目前資金無法落實，不能按計劃開工建設。
三是工作思路、工作方法和知識結構還不能很好地適應新形勢、新任務、新要求，研究重大問題、黨員干部進取意識、機遇意識、責任意識亟需增強等。
對此，我們將在今后的工作中認真研究，積極探索，不斷改進。
上半年，我委工作雖然取得了一定成績，但離縣委、縣政府的要求還有一定差距，下步工作中我們將查找差距、增添措施、落實責任，扎實做好各項工作，確保圓滿完成全年目標任務。
一是科學編制“十三五”規(guī)劃。
準確把握宏觀政策和經濟走勢，高起點、高質量、高水平編制全縣“十三五”發(fā)展規(guī)劃，力求規(guī)劃與國家產業(yè)政策和投資重點相銜接，與全省區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略相銜接，與全市、全縣發(fā)展定位相銜接。
緊緊圍繞國家投資導向和市場資金流向，精心謀劃一批重大項目，力爭皖贛鐵路宣城至貴溪段擴能改造及昌景黃高鐵途徑xx并設立xx站、xx通用機場等進入國家和省市“十三五”規(guī)劃盤子。
二是全力做好經濟監(jiān)測。
及時制定2016年國民經濟和社會發(fā)展計劃，提出經濟工作建議，確定主要經濟指標年度目標。
準確把握宏觀經濟走勢，認真分析發(fā)展的階段性特征，積極開展經濟形勢分析和預警預測工作。
三是繼續(xù)抓好調研分析，著力在提升課題質量上下功夫，提高課題研究的前瞻性、應用性、針對性。
廣泛開展調查研究，拓寬調研思路、創(chuàng)新調研手段，提高調研質量，更好地為縣委縣政府決策服務。
要把項目建設作為轉型發(fā)展第一抓手，提升經濟發(fā)展后勁。
一要創(chuàng)新推進機制。
按照“五個一”責任制要求，實行一周一通報，一月一調度、半年一小結，一年一總結制度，加大對重點項目的督查力度，加快項目建設進度。
把考核作為推進項目建設的重要手段，獎優(yōu)罰劣，形成科學有效的獎懲激勵機制。
二要強化要素保障。
著力引進和培養(yǎng)規(guī)劃、建設、管理、資本運作等方面專業(yè)人才。
用好用活土地政策，提高土地投資強度，確保用地需求。
學會用市場經濟的手段推動發(fā)展，重點是要在破解資金難題上下功夫，繼續(xù)做大平臺，推進平臺融資，積極爭取債券發(fā)行和利用ppp模式，進一步釋放民間投資潛力，保障項目建設的資金需求。
三要充實項目儲備。
根據國家的產業(yè)政策和投資方向，及時清理全縣重點項目庫，調整和補充一批投資規(guī)模大、帶動能力強的大項目、好項目，抓緊做好項目前期工作，爭取上級更多的項目和資金支持。
完善爭資立項考核獎勵機制，年內爭取上級資金10億元以上。
全面啟動生態(tài)文明建設。
按照《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設工作方案》，嚴格落實分工任務，建立健全生態(tài)文明先行示范區(qū)建設領導和組織協調機構，科學制定出臺專項規(guī)劃和配套政策，使全縣上下形成推進生態(tài)文明建設的共識與合力。
大力抓好節(jié)能減排。
嚴格節(jié)能減排目標責任制，加強節(jié)能降耗預警調控，深入開展節(jié)能目標責任評價考核，確保完成上級下達的年度節(jié)能減排目標。
落實投資項目節(jié)能評估和審查制度，突出抓好工業(yè)、建筑、交通、公共機構、商業(yè)等領域節(jié)能，實施節(jié)能改造、合同能源管理推廣等重點工程。
認真做好改革攻堅。
一是制定出臺我縣貫徹落實《國務院關于創(chuàng)新重點領域投融資機制鼓勵社會投資的指導意見》和省、市實施意見的具體方案。
二是根據國家意見和省、市里相關辦法，研究制定我縣政府投資管理辦法、政府核準和備案投資項目管理辦法。
三是研究提出我縣貫徹落實《長江中游城市群一體化發(fā)展規(guī)劃》的實施方案。
多謀思變招商引資。
高度重視招商引資工作，創(chuàng)新招商引資方式方法，著力提高招商引資的實效，積極推進中廣核集團、正泰集團、晶科電力農光互補發(fā)電站項目，壹天新能源科技有限公司10.8mw分布式光伏電站項目，華電集團、龍源電力集團風力發(fā)電項目招商和協調工作。
一是堅持學習教育，強化干部職工的政治業(yè)務素質，努力提高行政能力和服務水平。
二是堅持調查研究，將理論知識與實際情況更好地結合，綜合分析，更好地服務于發(fā)展改革的中心工作。
三是抓實領導班子建設和干部隊伍建設，強化服務至上和群眾利益無小事的理念，增強為群眾辦好事、辦成事的能力。
要有針對性地建立健全規(guī)章制度，從源頭上預防和治理工作效能和作風存在的問題，進一步加強黨風廉政建設,不斷提高干部拒腐防變的能力。
四是加強作風效能建設，扎實推進“陽光發(fā)改”活動，嚴格依法行政，提高依法辦事能力和效率。
五是推進黨風廉政建設。
加強對領導干部行使權力的監(jiān)督，進一步落實述職述廉、談話和誡勉、詢問和質詢等黨內監(jiān)督各項制度，強化日常監(jiān)督，加強行政監(jiān)察，加大問責力度，追究失職瀆職行為。
發(fā)改委上下將切實增強全局意識、責任意識、發(fā)展意識、服務意識，進一步提高全縣黨風廉政建設水平，提高干部職工干事創(chuàng)業(yè)的勇氣，提升全局開創(chuàng)工作新局面的銳氣，努力實現發(fā)改工作全面創(chuàng)優(yōu)，為幸福xx而貢獻力量。
半年工作總結和計劃篇十七
學校各單位：
根據學校工作安排，請認真做好20xx年上半年工作總結，并提出下半年工作設想。具體要求如下：
1.各單位要對照《20xx年學校黨政工作要點》中確定的工作任務，系統梳理并客觀總結本單位承擔工作的完成情況，做到中心工作重點突出、常規(guī)工作簡明扼要，切忌寫成面向單位內部的全面總結。
2.下半年工作計劃要緊扣《20xx年學校黨政工作要點》，突出主要工作、提出具體目標(包括數量指標、完成時限、實現措施等)。要抓大放小、避免空談、務求實干，具有針對性和可操作性。
3.20xx年上半年工作總結總字數控制在1500字以內，下半年工作計劃請控制在1000字以內。
4.請各單位將上半年工作總結和下半年工作計劃形成文字材料，經單位主要負責人簽字蓋章后，于20xx年6月27日17:00前將紙介版和電子版同時提交學校黨政辦公室。
聯系電話：28xxxxx電子郵箱：，來信標題格式：xx單位20xx年上半年工作總結及下半年工作計劃。
半年工作總結和計劃篇十八
是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，縣編辦在縣委、縣政府和縣編委的正確領導和市委編辦的精心指導下，認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，緊密圍繞中心、服務大局，以深入推進行政審批制度改革、政府職能轉變和機構改革、事業(yè)單位分類改革、機構編制管理工作等任務為重點，強化部門自身建設，積極適應改革新常態(tài)，開創(chuàng)機構編制工作新局面。
一、主要開展的工作。
(一)進一步深化了行政審批制度改革工作。
根據行政審批事項清理結果，我縣保留行政審批項目67項，上級下放縣級行政審批項目213項，合計280項。
根據國務院、省市關于取消非行政許可審批事項的文件精神，上半年我縣開展了非行政許可審批事項的再清理，嚴格按照上級要求，在去年清理的基礎上再取消非行政許可審批10項。
按照省三單一網辦公室要求，為做好我縣行政審批事項梳理工作，邀請浪潮軟件公司馮都龍講師于205月27日對我縣相關部門業(yè)務人員進行了培訓，重點講解《行政審批業(yè)務信息匯總表》的填報、事項梳理平臺的操作使用，并就工作中碰到的常見問題進行了分析解答。
對清理后縣本級保留和上級下放的270個行政審批項目進行了重新梳理，并于年6月19日在權力管理平臺中全部錄入完成，屆時所有項目將在江西政務服務網上公布。
(二)重點做好全面清理縣政府部門行政權力清單工作。
在省市召開動員會及權責清單制度建設培訓會后，我縣作為全省“三單一網”工作試點縣，為開展好三單一網試點工作，我縣領導高度重視，多次召集相關部門專題研究部署此項工作，經過精心準備，于2016年3月18日召開了全縣三單一網工作動員會，會上下發(fā)了xx縣“三單一網”工作資料匯編。
并邀請市法制辦何力科長就權力清單工作為我縣55個部門110余人進行了業(yè)務培訓。
各單位都按方案的要求及時間節(jié)點進行了自查，上報了有關材料。
審核組按責任分工按權種提交法制辦、人保局、財政局分類審查。
并廣泛征求了縣直各部門、各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、有關專家和社會公眾意見。
xx法制辦、縣財政局、縣人社局、縣編辦共同審核梳理出縣政府部門行政權力3876項，其中：行政處罰2789項，行政強制157項，行政征收86項，行政給付59項，行政裁決11項，行政確認114項，行政獎勵78項，其他行政權力582項(含共性權力8項)。
梳理結果于2016年5月22日xx政府常務會議研究通過，向省三單一網辦公室進行了呈報，并于2016年5月25日在縣政府門戶網站公布。
(三)認真組織實施政府機構改革后續(xù)工作。
根據省、市統一部署，我們緊緊圍繞轉變政府職能為核心，進一步理順職責關系，明確和強化責任，優(yōu)化政府組織結構，規(guī)范機構設置，完善運行機制，在去年機構改革實施方案基礎上，我們正認真按照方案要求，積極做好對涉改單位“三定”方案的制定工作，不斷鞏固政府機構改革成果。
通過加強與政府各部門的工作聯系，就職能配置、機構設置、職數核定等內容進行反復溝通，推動“三定”規(guī)定盡快出臺。
(四)多方調研協調，醞釀事業(yè)單位分類改革。
一是認真學習事業(yè)單位分類改革有關文件。
組織全辦干部認真學習了中央和省市關于事業(yè)單位分類相關政策，統一了思想認識，把握了改革的指導思想、基本原則和總體目標。
二是對全縣事業(yè)單位進行分類改革調研。
我辦通過召開座談會、發(fā)征求意見函等方式，對全縣事業(yè)單位的管理體制、機構名稱、機構規(guī)格、隸屬關系、職責任務、人員編制、領導職數、編制機構、經費預算形式等事項進行了全面了解。
認真查找了事業(yè)單位在機構、職能、人員編制方面存在的問題和不足，虛心聽取事業(yè)單位對分類改革的意見和建議，為進一步推進事業(yè)單位分類改革做好準備。
三是合理確定類別，謀劃分類改革。
在調研摸底的基礎上通過反復論證，進一步清理一些職能消失或轉移的事業(yè)單位，制定了《xx縣事業(yè)單位分類改革實施意見》，并將現有事業(yè)單位按承擔行政職能、從事生產經營活動和從事公益服務三個類別進行了初步劃分。
(五)有條不紊做好機構編制日常管理工作。
一是加強了對全縣機構編制、實有人數進行動態(tài)管理。
凡考試錄用、招聘人員和調配人員，先要辦理核編手續(xù)，無空余編不能招考、招聘和調配人員，凡未經我辦核編而進入的人員不開具登編通知單，不能上編入冊，人事部門不能審核其工資，財政部門不能核發(fā)工資，外縣進入我縣的要事先在原先單位實名制下編，才予以上編。
從而為領導及各單位進人、調人提供了依據。
在日常管理中，我辦還根據各單位的人員變化，隨時調整編制統計表，力求統計報表的準確、及時，不出差錯。
二是主動溝通組織人事動態(tài)信息。
對于干部任免、人員錄用等動態(tài)信息，與縣委組織部、縣人保局相關科室形成良性溝通工作機制，及時對全縣干部職工的動態(tài)編制信息進行有效溝通，促進了編制信息動態(tài)化管理，保障了干部職工編制信息完整有效。
三是嚴格控制機構編制總量。
按照中央關于“機構編制三個一律不”原則，我們嚴把機關事業(yè)單位人員入口，1-6月，除政策性安置和有計劃的公開招考外，沒有新增其他財政負擔工資人員，確需設立的股級機構，采取撤一建一，保持總量平衡。
四是嚴謹規(guī)范辦理出入編業(yè)務。
2016年上半年，我們嚴格按照機構編制辦理程序，為全縣機關事業(yè)單位辦理人員出入編、調整更新業(yè)務32人次。
五是積極完成超編整治消化工作。
上半年，機構編制股對全縣各單位超編人員、超職數設置機構以及在編不在崗工作人員的情況進行了摸底清查，把超編單位、超編人數、超編人員一一羅列出來重點管理，對超編單位采取不進新人，只減不增的原則，對超編人員進行內部消化處理。
同時我們每個季度按時上報超編消化單位和超編人數信息給市編辦，目前我們已上報2次，消化行政編9名。
六是認真做好事業(yè)單位登記制度改革實施工作。
上半年我縣事業(yè)單位法人已登記的總數280個，建檔280個，新增設立登記事業(yè)單位3個，變更事業(yè)單位35個，年檢單位232個，年檢合格率100%。
同時，年檢、變更工作及時準確地錄入二期系統并歸檔。
1、繼續(xù)抓好權力清單的后續(xù)工作，重點做好政府部門責任清單編制工作。
縣本級權力清單已按要求呈報省三單一網辦公室，并在縣政府門戶網站公布。
繼續(xù)抓好權力運行流程圖編制工作。
由于各單位權力清單經過反復修改，原先布置上報的權力運行流程圖可用性不大，所以要求各單位根據最后公布的權力清單按權種重新編制行政權力運行流程圖。
責任清單工作按政府工作部署，選派業(yè)務骨干參加省編辦組織的責任清單培訓，經充分準備并根據縣“三單一網”工作方案要求，6月25日對全縣各有關單位下發(fā)了責任清單工作通知，就責任清單編制工作做了具體部署。
力爭與政府同步，8月底曬出責任清單。
2、根據中央、省、市關于政府機構改革的部署，繼續(xù)做好政府機構改革后續(xù)的三定方案制定、職責整合、人員調整工作。
3、緊緊圍繞深化行政管理體制改革、事業(yè)單位分類改革、編制核定科學化、職責界定等方面課題，加強宣傳調研，做好改革相關工作。
4、繼續(xù)抓好超編專項整治整改消化方案的落實。
加強組織、人保、紀檢監(jiān)察、編辦的協作，依據職責權限，明確牽頭責任單位和配合部門，形成合力，力爭底完成超編整治任務。
5、繼續(xù)做好事業(yè)單位登記制度改革實施工作。
三、存在問題及建議。
1、機構改革工作未落實到位。
20政府職能轉變和政府機構改革工作，因種種原因，至今未真正落實到位。
2、行政審批制度改革工作職責分工需明確。
上級部門將行政審批制度改革工作牽頭單位交給編辦，未明確成員單位及成員單位職責，導致工作中單位間推諉扯皮。
加上編辦本身權威不高、力度不夠，在工作開展中難以調度有關單位，致使工作不能及時有序地開展。
建議市、縣明確審改牽頭單位、成員單位及成員單位職責，確保行政審批制度改革工作順利開展。
4、機構編制部門自身建設有待加強。
在新形式下，編辦的工作任務不只局限為機構編制管理，還有審改、機構改革等各項改革工作，對人財物的需求也越來越高。
希望縣委縣政府能在人財物方面給予傾斜，將各項改革工作所需經費納入部門預算，便于編辦更好地開展工作。
半年工作總結和計劃篇十九
20__年上半年財務工作充分發(fā)揮財務的監(jiān)督職能，調控各項費用的合理支出，為領導提供決策依據?，F將這半年以來的工作情況做如下匯報。
一、半年的收入情況。
__年全年計劃為萬元，上半年完成萬元。完成計劃的%。其中：固話萬元，數據萬元，小靈通萬元。這半年以來，由于移動和聯通公司的相互競爭降低資費，對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場，發(fā)展新的收入增長點，來彌補由此造成的影響。
二、積極控制成本費用。
今年是網通公司上市第一年，增加利潤是全公司從上到下的第一要務。在激烈市場競爭環(huán)境當中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達的可控成本計劃是萬元，這比去年計劃減少了%。我公司上半年完成萬元。在這種情況下，我們結合市公司的要求和我公司實際情況，出臺了一系列成本費用管理方案、發(fā)票管理核銷辦法。上市之后，省市公司對內控制度進行了完善，加強了憑證傳票管理。我公司對此加強財務監(jiān)督，嚴格執(zhí)行省市財務制度、財務紀律和會計基礎工作規(guī)范的要求進行財務報帳。在審核原始憑證時，對不真實、不合格的原始發(fā)票堅絕退回，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財務核銷和監(jiān)督作用。從而達到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費用在計劃內使用。
三、營業(yè)款的管理。
上半年，市公司帳務中心對我公司營業(yè)款管理進行了兩次的檢查，在檢查中發(fā)現了一些問題，如繳款不及時等。對此我們認真對待，逐個問題認真研究，仔細解決。__縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，有七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)當地沒有銀行機構，最遠的支局有50多公里，但為了確保營業(yè)款的安全，我們克服困難，當營繳款達到5000以上時，派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務中心，然后由專職營業(yè)款稽核人員進行每日清算，做到當日繳款送存銀行并同98網核對。從而確保了營業(yè)款的及時、準確地上繳到市公司。
四、業(yè)務發(fā)展及日常工作。
今年全公司上下都感覺到業(yè)務發(fā)展的緊迫，除了日常工作外，業(yè)務發(fā)展也同等的重要。雖然財務工作雜亂繁重，但我們堅持發(fā)展是硬道理的原則，抓緊一切時間，利用八小時之外的時間發(fā)展業(yè)務。聯系一切可以聯系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產品和新業(yè)務，把他們發(fā)展為我公司的客戶，為公司發(fā)展做出貢獻。
統計工作和固定資產管理在相關人員的積極努力下，按時完成了上級部門的報表工作，每月都能保證數據的準確、及時地上報到統計科和資產科。并得到了上級部門的一致好評。
集團上市后，為了和國際接軌，按照國際慣例對財務實行erp管理模式。erp是現代化的管理模式，它能給決策者最全、最新的企業(yè)信息，符合上市公司的要求。上半年是試運行階段，也是熟悉和熟練的過程。在這期間財務帳套新逸和erp并行，也就是說，以前做一遍的工作現在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對無誤。從下半年開始，erp就要正式上線獨立運行，經過多次的培訓和對帳工作，我們有能力保證erp在我公司的應用能夠做到準確無誤，不出現任何差錯。
五、下步工作思路。
1、加強財務知識的學習，使我們的財務管理水平進一步提高。
2、規(guī)范成本費用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應的管理辦法。
3、加強營業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司。
4、對各項基礎工作進一步加強，如：統計、固定資產、日常報帳。確保不出現任何失誤。
以上是財務部門的__年上半年工作總結，財務工作比較雜，這里不可能詳盡列舉。總之我們相信在分公司領導班子的正確領導下，在上級主管部門的指導和幫助下，以及各部辦的大力支持和全體財務人員的共同努力下，能及時地完成分公司交給我們的各項工作任務，為單位當好管家，管理好每一分錢、算好每一筆帳。
半年工作總結和計劃篇一
第三，要高度重視全行的作風效能建設，切實增強事業(yè)心和責任感。要圍繞“嚴、細、實”的工作要求，突出抓好以下幾個方面：一是教育引導全員大力弘揚求真務實、真抓實干的優(yōu)良作風。領導干部要堅持深入實際、深入群眾，開展調查研究，認真解決基層員工最關心、最直接、最現實的利益問題，讓廣大基層員工得到實惠。廣大員工要依法操作，合規(guī)履職，埋頭苦干，模范盡職，把崗位責任與全行的發(fā)展緊密結合起來。二是大力增強干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心和責任感，切實提高執(zhí)行力和落實力。一把手要切實履行好“一崗雙責”，組織實施好各項決策，切實提高本職工作效能，要以高度的事業(yè)心和責任感投入到工作中，堅持以人為本，抓好班子、帶好隊伍，敢于擔當，勇于負責。三是大力弘揚“三種精神”，引導全員全身心投入齊商銀行的發(fā)展事業(yè)。大力弘揚艱苦奮斗精神，牢記“兩個務必”，崇尚節(jié)儉，厲行節(jié)約，把資金更多地用在民生上、用在發(fā)展上;大力弘揚開拓創(chuàng)新精神，在管理和發(fā)展中敢于大膽地試、大膽地闖、大膽地干;大力弘揚身先士卒精神，發(fā)揮各級干部的影響力和示范作用，在規(guī)章落實、紀律執(zhí)行、行為檢查和責任追究等各方面，都要以身作則，率先垂范，提高依法合規(guī)意識，維護制度的嚴肅性。四是大力提高“五種能力”，不斷增強黨員干部的綜合素質。一是政治鑒別能力。二是開拓創(chuàng)新能力。三是決策判斷能力。四是靈活應變能力。五是駕馭控制能力。在紛繁復雜的工作中，牢牢把握和控制局面，為全行的創(chuàng)新發(fā)展做出貢獻。
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。xx年年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產品創(chuàng)新步伐，加大新產品推廣應用力度。
結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養(yǎng)xx部門人才。
要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，提高風險控制水平。
要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。
半年工作總結和計劃篇二
半年工作總結是對半年里自己工作狀態(tài)和工作能力進行分析、歸納的書面文字表述，有助于我們制定下半年的工作計劃。以下是小編收集整理的有關半年工作總結與計劃，歡迎大家前來閱讀。
我于20__年x月x日加入x礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝x礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領導和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務，x月份安全順利的在礦區(qū)接送x_次，x月份在礦區(qū)接送99，出差共計x_次。通過兩個月的學習交流，經過三次安全交通培訓的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領導對我的工作進行支持，（范本）評價和指導。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領導多多x_，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當中。
一加強知識文化水平。
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學習。
四提高自己素質。
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領導下派任務，爭取做一名對公司有利有用的復合型人才。
自己不但是一名護士而且還是一名軍人，深知自己的使命和職責，2.23事件發(fā)生后對我軍的形象受到了極大的損壞，在這期間我總隊上上下下深感痛心，每名同志對此事做了深刻刨析，因此時刻要警鐘常鳴，不但要管好自己而且還要引導好身邊的同志，發(fā)揚黨員模范帶頭作用。禍不單行4月14日我青海玉樹又發(fā)生了7.1級地震，接到通知后，當天下午趕往震災現場，在與醫(yī)生的配合下救治了近百名災民。在高海拔嚴重缺氧的情況下能夠帶病堅持工作，能夠在艱苦環(huán)境中發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，起到了黨員模范帶頭作用。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。有時存在著標準不高的`現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的半年里，要再次感謝院領導、主任和護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
光陰似水，時間過的還真的很快，一晃眼上半年的工作已經過去了，酒店收銀來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位，我現在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。
以上是我在實習過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經營管理，從我的這收銀中可以大體總結出如下幾個方面的不足與改善：
一、在三月份，優(yōu)質服務月的比賽我很高興參加這次比賽，從中受益很多，感受很多，經過這次比賽，我努力去改善我在工作中的不足，在三月份中旬，已經做好咖啡廳2樓的衛(wèi)生迎接集團的檢查。
二、在四月份，南昌店開始裝修，我們也整裝待發(fā)，更換新的面貌去到南沙店上班，來到東路基接手了收銀的工作。
三、初來乍到，剛開始來到新的環(huán)境有點不適應，比如倉庫管理，剛開始不懂，后來慢慢學，也就習慣了。
四、融入到南沙店的團隊中，就要認識他們，了解他們，才能很快進入團隊中。
五、陳總限制我三天熟悉收銀的工作流程和產品怎樣下單，但我也很快掌握跟了解各個程序。還有愛丁姐教我怎樣入庫和每個月怎樣跟供貨商對單。
六、認識自己工作中的不足，提出改進意見。
回顧過去的半年工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：以下三點。
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務素質提高不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
1、多學點課外知識，完善自己。
2、在工作中多用點心，不要再犯同樣的錯誤。
3、管理好收銀日常管理衛(wèi)生。
4、做好美團網消費的登記。
展望20__年下半年，我將在酒店領導的決策和帶領下，繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取，圍繞一年的中心工作思路和酒店工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動酒店乃至收銀工作在新的一年取得更大發(fā)展。
轉眼間20__年上半年的工作已經結束了，在20__年上半年的工作中，給我留下深刻印象的事情不是很多，不過工作就是這樣，沒有很多轟轟烈烈的事情，只是在平淡中慢慢的工作。這才是生活和工作的真諦，這才是能夠做好工作的前提。要是每天都有大事情發(fā)生，員工怎么才能夠安下心來工作呢，所以平淡才是真。上年年的工作就是在這樣的平淡中度過了。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
二、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來放上鼠標按照提示送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
3、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在__召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
4、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了__證書、項目立項手續(xù)__產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協調作用。
5、及時了解__情況，為領導決策提供依據。作為__企業(yè)，土地交付是重中之重。由于__的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到__拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了__及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
6、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（__號辦公會議精神要求，我針對目前__房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數據指標，走訪了一些商業(yè)部門如__又到__花園、__小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區(qū)位、統籌兼顧”開發(fā)個人設想。
7、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
一，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
三，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。
展望20__年下半年的工作，我想說，我只要保持上半年的狀態(tài)就好了，在慢慢的進步中得到更多的發(fā)展，這才是我一直以來所堅持的，我會在不斷的前進中找到方向，我相信我會做的更好的，我知道這一切都是不平常的，但是我會努力做好這一切，相信下半年的工作一定會去的更大的發(fā)展！
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：
1、塑造店鋪良好形象。
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考。
當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產品和產品相關知識。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產品的更新換代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，但是領導的指導和關懷下，我有信心做得更好。
半年工作總結和計劃篇三
20__年上半年已結束，綜合辦公室全體人員秉承“嚴謹、務實、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)精神，在分公司領導及部門負責人、同事的支持與幫助下，按照分公司的要求,各司其職、各盡其責，在工作上取得一定收獲，也存在一些不足，為了總結經驗、尋找差距促進部門各項工作再上一個臺價，現將20__年上半年工作完成情況及下半年的工作計劃匯報如下：
一、內部分工。
辦公室工作事務繁雜，每天都需要處理大量工作，因此，首先要明確責任分工，確保工作無間隙、事事有人抓。辦公室人員能夠做到在職責分工范圍內大膽負責、主動工作，調動大家的積極性、提高工作效率，保證辦公室工作的正常有序開展。
二、做好綜合辦公室日常工作。
1、利用oa系統完善公文電子登記制度，和檔案管理銜接，做到登記及時，查詢方便，保管適當;在收文方面，強化運行時限意識，提高公文流轉時效;規(guī)范、強化公文審核把關工作，力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯誤。
2、根據分公司運行工作實際，協助主管領導相繼完善了《__公司規(guī)章制度匯編》、《__公司經濟管理辦法》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、及時辦理分公司營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機構代碼證的年檢變更工作。
4、印信管理工作。從20__年__月__日接手累計用印約__余次。用印過程嚴格遵守公司的印章管理制度執(zhí)行，在保證合理規(guī)范用印的同時，做到及時、高效。
5、積極做好增收節(jié)支工作，做好工作計劃。切實抓好分公司辦公費用的日常管理工作。建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要。
6、做好各類勞動合同簽訂上報，勞動合同簽訂臺帳等工作;熟練使用集團gs、公司hr人力資源系統，及時更新員工的各種信息，做到數據準確、更新及時、按時上報。
7、完善消防、保衛(wèi)工作，消除各種隱患。及時在重點部位完善消防警示牌，在與各部門簽訂消防安全保證書。對消防器具及時進行檢查更換，使消防器具符合使用規(guī)定要求，組織員工參加消防培訓，有效的控制和杜絕了各類隱患事件的發(fā)生。進一步加強門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定。對罐車和材料的運輸車出入要有登記、來訪人員進出要有登記、夜間巡視要有記錄。
三、工作中存在的問題和不足。
半年來，綜合辦公室在分公司領導的深切關懷和大力支持下，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，需要我們不斷的改進。主要有：
1、工作任務較多，人員工作經驗不足，工作不夠深入，辦事拖拖拉拉，有推諉現象，有待于改善服務態(tài)度。
2、服務意識不強，工作不夠主動，缺乏科學、合理的計劃和安排。
3、對考勤、紀律工作抓得不夠嚴格，人員培訓工作有待于加強。
4、對各部門有些工作了解得不夠深入，矛盾化解的不夠及時，使各部門的職能沒有得到充分的發(fā)揮。
5、宣傳報道力度不夠，形式單一，還有待于改進。
四、結合綜合辦公室是協調左右。
聯系八方的中心樞紐，承擔著上傳下達、溝通內外、檔案管理、車輛管理等各項工作，點多面廣，工作繁忙，根據上半年的工作情況，結合分公司現狀，對下半年工作做一個初步的計劃和構想。
1、進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量。
2、強化服務意識，努力做好各項后勤服務工作。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平;對外接待工作，要嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行。
3、加強與上級直管部門和兄弟單位之間的工作溝通和協調，及時了解上級工作動態(tài)和要求。
4、加強各部門之間的協調。積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發(fā)揮。
5、加強本部門人員認真學習政治精神，在學習中不斷的提高政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力。
此外，還要做好檔案管理、車輛管理等工作，嚴格遵守各項管理制度，保守公司商業(yè)機密，維護公司全部利益。
以上是綜合辦公室上半年工作總結和下半年工作計劃，難免有不全面、不妥之處、不對之處，請大家批評指正。
半年工作總結和計劃篇四
我鎮(zhèn)20xx年免疫規(guī)劃工作，按照市衛(wèi)生局、市疾控中心的文件精神和工作要求，在鎮(zhèn)防保組和全鎮(zhèn)村級防保人員的共同努力下，完成了20xx年免疫規(guī)劃工作任務，現將工作完成情況總結如下：
一、基本情況。
魯班鎮(zhèn)轄區(qū)11個行政村，5個村級接種點，總人口42578人。
二、完成情況。
1、計劃免疫接種。
20xx年上半年出生192人，新增目標兒童建卡192人、建證192人，全年“五苗”基礎免疫完成情況分別為：卡介苗應種76人，實種76人，接種率為100%；脊灰苗應服969人，實服965人，服苗率為99。6%；精制百白破苗應種1092人，實種1089人，接種率為99。7%；麻苗應種491人，實種498人，接種率為99。5%；乙肝苗應種524人，實種522人，接種率為99。6%，乙肝首針及時應種19人，實種19人，首針及時接種率為100%；流腦苗應種722人，實種718人，接種率為99。4%；乙腦苗應種738人，實種715人，接種率為96。8%；流腦a+c苗應種334人，實種320人，接種率為95。8%；甲肝苗應種385人，實種379人，接種率為98。4%；上半年已上報了6輪冷鏈運轉報表，無缺報。
2、督導。
麻苗應種76人，實種75人，接種率98。6%；卡介苗應種110人，實種110人，接種率100%，卡痕合格率100%；乙肝苗全程應種110人，實種人110人，接種率100%；及時應種110人，實種110人，接種率100%；流腦苗應種110人，實種109人，接種率為99。6%；乙腦苗應種50人，實種49人，接種率為98%；流腦a+c苗應種113人，實種105人，接種率為92。9%；甲肝苗應種153人，實種144人，接種率94。1%。
3、安全接種工作。
預防接種門診，嚴格按照預防接種門診的工作要求，
對接種進行嚴格消毒，一次性注射器進行銷毀，并作有記錄，定點接種點5個，安全注射覆蓋率100%，全年無接種預防接種事故報告。
4、培訓。
20xx年對全鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工、村醫(yī)進行一次免疫規(guī)劃相關知識的培訓，針對免疫程序、安全注射、預防接種副反應處理、傳染病等方面進行了培訓，并對參加培訓的村醫(yī)進行培訓內容的知識測試。
5、宣傳。
在20xx年采取了多種宣傳方式（宣傳單、宣傳畫、宣傳標語、宣傳手冊）宣傳預防傳染病方法，對前來咨詢的群眾進行防病知識的講解，使群眾真正地領會到預防工作的重要性。共散發(fā)傳單2000多份，咨詢人數近1000余人次，提高計劃免疫工作重要性的認識，宣傳國家計劃免疫政策，使廣大人民群眾能夠積極主動參與兒童計劃免疫及傳染病預防工作。
6、冷鏈設備管理。
冷鏈管理：專人負責冷鏈管理工作，冷鏈設備建立了檔案，每天進行了冷柜、冰箱溫度記錄，冷藏包、冰排、疫苗、一次性注射器嚴格發(fā)放登記，簽名發(fā)放，嚴格做到帳苗相符。
7、免疫規(guī)劃相關疾病上報及監(jiān)測。
（1）、20xx年上半年我鎮(zhèn)共上報丙類傳染病14例，無甲、乙類傳染病病例。上報及時、準確，無遲報、漏報。
（2）、afp監(jiān)測、為進一步搞好afp監(jiān)測的靈敏度，20xx年開展了對afp主動監(jiān)測報告工作，監(jiān)測報告率“零”報告率100％，全年報告無afp病例。
（3）麻疹監(jiān)測：20xx年本地報告無疑似麻疹，監(jiān)測到位，落實措施迅速，取得了較好的防控效果。
（4）乙型肝炎：20xx年15歲以下兒童無乙型肝炎報告病例，嚴格按上級要求進行監(jiān)測。
8、免疫規(guī)劃工作。
各項工作指標按照縣有關文件精神，正在進行實施過程中。
9、免疫規(guī)劃接種經費。
已按照上級要求，建立了專賬管理，村衛(wèi)生室嚴格考核后發(fā)放接種經費，按時下發(fā)到村醫(yī)生手中，無截留挪用。
10、資料管理。
已嚴格按照上級要求，對免疫規(guī)劃資料進行收集、整理工作。
三、存在的問題：
1、政府經費投入不足，不能保證工作的正常開展。
2、宣傳工作不到位，宣傳僅靠衛(wèi)生部門寫標語，發(fā)宣傳單，宣傳媒體沒有協助計劃免疫免費宣傳工作，導致群眾對計免工作認識模糊，甚至把計劃免疫與計劃生育相混淆。
3、村級計免人員報酬不落實，不安心工作，加上人員技術水平參差不齊，工作不能落到實處。
4、流動人口管理不上預防接種問題日漸突出，流動人口數量逐年增加，流動性大，加上多數流動兒童來源于計劃外生育兒童，家長不配合接種，流動兒童的免疫接種率明顯低于本地兒童。
1、認真學習業(yè)務，提高業(yè)務水平。
2、加強村防疫人員的培訓工作，培訓前后進行考試并評價培訓效果，對確實不能勝任工作的，給予解除，防止給工作造成損失。
3、切實抓好計免建卡建證工作，衛(wèi)生院防保組對村醫(yī)生通知應種對象到接種點接種，并及時加強相關信息反饋，卡、表、冊、證、網相應統一。
4、建議各級行政部門制定流動人口的預防接種管理辦法，加強對流動兒童預防接種工作，及時建卡建證并查漏補種。
5、政府積極增加經費投入，并明確宣傳媒體無償開展計免相關知識公益宣傳，提高群眾對計免工作的知曉程度，并妥善解決村級防疫人員的報酬，加強計免培訓經費的投入，為順利開展工作創(chuàng)造有利條件。
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半年工作總結和計劃篇五
在將近x個的時間中，經過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：
從近半年的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場上分紅險產品品牌眾多，xx由于比較早的進入xx市場，分紅險產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年x月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有x個，加上沒有記錄的概括為x個，總體計算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
現在xx市場分紅險很多，但主要也就是xx等公司，現在我們公司的`產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xxxx市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做xx這個市場。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標。
下半年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績.在下半年我向公司領導呈落一定能夠在xx完善的搭建一個x人的團隊。
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我對20xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
半年工作總結和計劃篇六
1、深入開展黨風廉政教育，扎實推進合規(guī)管理。
2、上半年實現安全運營，無任何責任事故發(fā)生。
3、加強咨詢服務業(yè)務，中間業(yè)務超額完成。完成中間業(yè)務收入x.78萬元，占半年計劃1x.24%。
4、積極拓展財政性存款，存款工作進一步加強。日均存款13x6萬元，同比增加1196萬元，增幅達x.34%。
5、多方協調溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)等有關方面的溝通，申請強制執(zhí)行，實現清收不良貸款x萬元。
6、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項財務收入3x6.38萬元，各項支出1x7.51萬元，實現賬面贏利1x8.87萬元，占全年計劃的x%。
7、精神文明和企業(yè)文化建設取得新進展，涌現以嚴斌為代表的愛崗敬業(yè)標兵。嚴斌事跡被總行和人民日報刊登，嚴斌精神在農發(fā)行系統和湖北省廣為傳頌。
8、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應計利息32x萬元，實際收息32x1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達1x.99%，考慮中央財政補貼未到位因素，利息綜合收回率進一步達1x.05%。
9、加大信貸投放力度，業(yè)務實現又好又快發(fā)展。上半年累計投放各類貸款2x14.50萬元，同比增加2x14.50萬元，達歷史新高，各項貸款余額9x.65萬元。其中，拓展銀行承兌匯票貼現業(yè)務x萬元，推進了信貸產品多元化。
10、及時收回各類貸款，確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元，同比增加343x0.50萬元，其中糧食政策性財務掛賬貸款16x萬元，準政策性貸款2x6.50萬元，產業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70x萬元，縣域城鎮(zhèn)建設貸款1x萬元，農業(yè)小企業(yè)中長期貸款x萬元。
二、主要工作措施。
今年我行將新農村建設、水利建設和農業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務作為我行業(yè)務發(fā)展的新增長點，著力加強項目營銷，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農村建設項目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農業(yè)綜合開發(fā)項目，充分發(fā)揮農業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農基礎設施建設項目和盤活城鎮(zhèn)建設，推動現代農業(yè)農村經濟形態(tài)的形成，帶動邊遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農村經濟發(fā)展。根據項目的情況和建設及運營單位的實力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項目，合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營銷的x縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復，根據目前項目進度，已經投放一二期建設資金共x萬元。同時，我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農業(yè)綜合開發(fā)項目已經進入貸款申報審議程序。
(二)緊盯市場行情，合理引導企業(yè)銷售，確保按計劃收回貸款。
一是密切關注棉花期現貨市場行情，引導和督促棉花企業(yè)利用有利時機適時銷售，積極倡導現款現貨，防止不當賒銷所帶來的風險。20__年棉花價格波動巨大，三級棉從的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸，我行始終關注棉花市場行情，并根據形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會，督促企業(yè)利用有利時機加快庫存銷售，減輕了企業(yè)市場價格下跌的損失，并進一步制定市場風險防范措施以保障貸款本息安全。二是多次與企業(yè)進行溝通，嚴格執(zhí)行清場計劃，切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作，及時收回了全部貸款本息，為20x年油菜籽收購打下了堅實的基礎。三是認真執(zhí)行糧食購銷政策，加強收購資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款x.50萬元，清收準政策性不良貸款x萬元，實現準政策清場2x6.50萬元，其中糧食收購貸款收回x萬元，收回率達x.86%;油菜籽收購貸款收回3x萬元，收回率達1x%;棉花收購貸款收回x萬元，收回率x.61%。
我行始終把支持糧棉油購銷業(yè)務作為重中之重，堅決落實總行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收購資金供應與管理。一是嚴格執(zhí)行各項購銷政策，切實做好20x年度秋季糧棉油收購掃尾工作，及時足額供應政策性收購資金，確保糧棉油儲備的增儲、輪換和糧棉臨時收儲計劃的順利實施，確保國家糧油購銷政策有效落實。上半年，發(fā)放地方儲備糧貸款59.50萬元，準政策性糧食收購貸款2400萬元。二是根據市場行情和企業(yè)收購進度，合理把握收購貸款投放節(jié)奏，確保了不出現因收購資金斷檔而出現“賣難”，同時防止收購資金大量入市而哄抬糧棉油收購價的現象。三是加強市場行情分析，深入油脂企業(yè)調查和核實企業(yè)的經營能力、經營計劃和實際資金需求，及時足額撥付收購資金，確保了收購工作平穩(wěn)有序開展。上半年，發(fā)放了油脂收購貸款3000萬元。四是強化了庫存檢查、企業(yè)經營情況分析等貸后監(jiān)管措施，準政策性貸款每月查庫不少于4次，政策性庫存和商業(yè)性庫存不少于2次。
(四)擇優(yōu)支持和加強維護并舉，大力支持中小型企業(yè)，活躍地方經濟。
對于農業(yè)產業(yè)化企業(yè)，我行堅持區(qū)別對待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴控風險的原則，實施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶，堅決退出劣質客戶，積極維護好現有優(yōu)質客戶，為優(yōu)質客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業(yè)務等更多元化的金融支持，促使農業(yè)產業(yè)化經營業(yè)務理性發(fā)展。在支持傳統產業(yè)化企業(yè)發(fā)展方面，湖北力達紡織公司就是一個典型例子。我行根據企業(yè)的情況，主動上門服務，積極營銷x萬元產業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步發(fā)展壯大起來，上半年獲得了4x萬元產業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進一步發(fā)展壯大插上了騰飛的翅膀。
我行嚴格按照“穩(wěn)健發(fā)展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴控風險”的原則，合理支持農業(yè)小企業(yè)發(fā)展，積極培育農業(yè)小企業(yè)做大做強。今年，我行圍繞現代乳業(yè)有限公司擴大養(yǎng)殖規(guī)模的項目，積極開展前期營銷工作，并與省市分行進行了多次溝通。
(五)警鐘長鳴，狠抓廉政建設和安保工作，確保安全經營。
腐敗是關系黨永續(xù)發(fā)展的一大問題，事關民心向背，要做到警鐘長鳴、毫不松懈，堅決反對各類腐敗行為，牢筑反腐敗戰(zhàn)線。上半年，我行一是通過視頻講座、個別輔導等形式在全行深入開展黨性黨風黨紀教育，加強對黨員干部和職工的理想信念教育和廉潔從政教育，以系統內發(fā)生的大要案為典型案例，有針對性地開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育，用身邊的事教育身邊的人。二是建立了銀企廉政共建機制，與所有貸款客戶簽訂了廉政共建協議書，加強相互監(jiān)督和制約，推進廉潔辦貸管貸，防范違紀違法案件發(fā)生。
安全無小事。我行從廉政建設、案防和保衛(wèi)等方面強化安全意識，建立了案件防控機制。一是提高全行員工安全認識。把安全運營作為全行基礎管理的一個重要內容來抓，形成全員參與、齊抓共管的工作格局。二是鎖定重點。結合實際，確定了三個方面的檢查重點，即財會內控管理、計算機及網絡管理、安全防范。三是密集檢查。對安全防范部位堅持每月至少隨機檢查一次，一個季度普查一次。
(六)突出紅色旋律，著重抓思想政治工作，組織開展好建黨92周年各項活動。
今年是個喜慶年，是建黨92周年大慶，也是辛亥革命102周年。我行結合92周年慶典，著力做好思想政治工作，進一步突出紅色主旋律對員工的教育和激勵作用。目前，我行改革發(fā)展中新老矛盾相互交織，員工思想活躍，且社會影響、其他金融機構對我行的影響不容忽視，加強思想政治工作尤為重要。我行堅持把思想政治工作作為經常性工作來抓，堅持教育引導、意愿訴求、適時談心、心理減壓、思想隱患排查相結合，不斷提高思想政治工作的感召力和滲透力。把思想政治工作與解決實際問題結合起來，重視員工的合理建議，及時研究解決存在的問題，一時解決不了的耐心做好說服解釋工作，營造和諧的企業(yè)氛圍。
圍繞建黨92周年慶典，積極組織開展各項文體教育活動，為黨旗添彩，為祖國喝彩，為黃岡加油。一是行領導主動帶頭，積極組織全行員工排練紅歌大合唱;二是深入發(fā)動干部及家屬，認真排練緊扣時代主旋律的大型歌舞《春天的故事》、x戲舞蹈《山山水水唱發(fā)行》等相關節(jié)目。通過全行上下及職工家屬的共同努力，我行參加市分行慶“7?1”演出活動取得了比較好的成績。
(七)雙管齊下，加強存款營銷和中間業(yè)務工作，提高經營效益。
由于去年存款工作未完成計劃，對我行考核排名起了較大的影響。這激發(fā)了全行上下的工作積極性。我行在年初職工大會中明確了，將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終，并從兩點著手：一是嚴格落實企業(yè)銷售歸行制度，并考核到每個客戶經理，保證企業(yè)一般存款全部歸行;二是利用“銀政對接會”召開有利之機，大力營銷財政存款。經過半年的努力，取得了一定的成效。6月末全行各項日均存款139x萬元,比去年同期增加x萬元。6月末存款余額1x.85萬元，比年初增加2x9.85萬元。
在中間業(yè)務工作上，落實省分行《投融資顧問業(yè)務管理實施細則》，將評估費收入、保險收入、信用等級評定收入納入企業(yè)投融資顧問費統一計算，逐企業(yè)地做好了解釋工作，并與企業(yè)簽訂《公司投融資顧問協議》。經過半年的努力，中間業(yè)務任務完成情況較好。元至六月，全行實現中間業(yè)務收入x.78萬元，完成半年計劃1x.24%，其中咨詢顧問費收入x.04萬元;專業(yè)協作服務收入x.58萬元;人民結算收入x.72萬元;代理保險費x.2萬元;銀行承兌匯票承兌收入x.15萬元;其他中間業(yè)務收入x.09萬元。
(八)夯實基礎，切實加強信貸基礎管理和合規(guī)文化建設，促進業(yè)務規(guī)范化建設。
認真組織開展合規(guī)教育，培育合規(guī)文化氛圍。上半年，通過“合規(guī)管理月”活動，利用板報、警言和事例教育等形式，大力宣傳“盡職免責、失職追責”等文化理念，使之深入了員工內心。同時，在全行開展了自查自糾活動，加強檢查整改，取得了一定成效：一是對工作中存在的問題，不查清不放過，切實糾正了以往存在的一些小毛病;二是及時制止各類不合規(guī)苗頭。
在信貸基礎管理上，認真抓落實規(guī)章制度和嚴格操作流程管理，確保信貸投放合規(guī)合法。在貸款營銷環(huán)節(jié)，嚴格貸款準入條件，合規(guī)營銷項目和企業(yè)，對在社會上有劣跡、在金融機構有不良信用記錄的企業(yè)，一律不予支持;對于實力較強、信用較好、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，則納入項目庫進行跟蹤培育。在調評估查環(huán)節(jié)，倡導廉潔調查和科學調查，對客戶經營管理狀況、財務報表數據、擔保資產、風險情況等重要信息，逐項進行現場與非現場的調查評估活動，確保調查評估所形成的結論有根有據、科學合理。在貸款審議環(huán)節(jié)，堅持和完善貸前決策會議記錄制度，嚴格按照準入條件和貸款要求進行認真審議，并對不同企業(yè)不同信貸品種采取差異化的支持，對商業(yè)性貸款不留風險敞口，做到風險全覆蓋。在貸后管理環(huán)節(jié)，加大對物資流和資現金流的檢查力度，加強對貸款企業(yè)庫存實物、應收應付賬款、各類現金流變化情況等的調查和分析，確保信貸資金安全，并落實了全程操作盡職記錄。
(九)勤儉辦行，進一步加強財務會計管理，提升服務水平。
一是堅持艱苦奮斗、勤儉辦行思想，嚴格財務收支管理，控制成本費用，優(yōu)化支出結構，確保每一分錢都用到實處。二是加強收支管理。在收入管理上，我行一方面將收息工作作為重點，深入挖掘收息潛力，多收息、早收息;另一方面，大力發(fā)展存款業(yè)務和中間業(yè)務，降低經營成本。在費用管理上，制定各項費用指標開支執(zhí)行實施細則，進一步明確開支標準和列支范圍，嚴格費用標準，控制費用支出，特別是嚴格控制非業(yè)務經營性支出，杜絕鋪張浪費;加強固定資產管理，合理利用指標，將指標用于確實需要之處。三是加強窗口服務，為企業(yè)提供網銀業(yè)務，方便了企業(yè)辦理各項業(yè)務，企業(yè)滿意度上升。四是實現“零差錯”。上半年，我行會計結算工作做到了賬務核算無差錯、系統運行無中斷、業(yè)務變更無滯后、運行管理無事故。五是實現了穩(wěn)健盈利。我行有效貸款規(guī)模不斷擴大，存款和中間業(yè)務不斷拓展，綜合盈利水平有所提高，上半年各項費用支出控制在上級行核定的指標范圍內，實現了穩(wěn)健盈利。元至6月，全行實現各項財務收入3x.38萬元，其中貸款利息收入3x.31萬元，金融機構往來收入x.07萬元，中間業(yè)務收入x.78萬元，其他營業(yè)收入x.22萬元;各項財務支出1x.51萬元，其中借款利息支出1x.83萬元，營業(yè)稅金及附加x9.04萬元，業(yè)務管理費1x.39萬元，存款利息支出x.38萬元，其他營業(yè)支出x.07萬元，營業(yè)外支出x.80萬元。收支相抵實現賬面贏利x.87萬元。
(十)樹立榜樣，著力宣傳嚴斌事跡，提升我行形象。
榜樣的力量是無窮的。嚴斌生前是我行客戶部門的一名員工，他的先進事跡感人肺腑。我行深入發(fā)掘嚴斌先進事跡，從先進事跡中提煉出豐富深刻的嚴斌精神，嚴斌精神不僅是x縣農發(fā)行的精神財富，也是整個農發(fā)行系統精神文明和企業(yè)文化建設的一個縮影。我行以宣傳嚴斌先進事跡為契機，大力弘揚嚴斌精神，組織開展了“認真學習嚴斌精神，爭做愛崗敬業(yè)標兵”座談會、報告會等多種學習活動，開辦了學習嚴斌事跡專欄和學習園地，制作了嚴斌先進事跡活動展板，每個行員都撰寫了心得體會，并向省市主要媒體進行投稿宣傳，人民日報也對嚴斌先進事跡進行了專版報道，通過宣傳和教育活動，不僅提高員工綜合素質，而且提升了我行的社會形象。上半年，我行員工在市分行組織的“弘揚嚴斌精神，爭做知識型員工”財會比賽中，獲得一個一等獎、二個三等獎的好成績;在省市分行舉辦以學習嚴斌精神為主題的“紅心向黨、青春激揚”演講比賽中，我行選手均獲得第一名的好成績。所取得的這些成績，無疑是學習嚴斌精神所結的碩果。
在總行、省分行和市分行三級行的指導和幫助下，我行嚴斌先進事跡報告團先后在黃岡市分行、湖北省分行、總行、x縣、黃岡市銀行業(yè)界作了5次報告，影響較大，反響強烈，嚴斌的先進事跡和嚴斌精神在農發(fā)行系統和湖北省廣為傳頌。我行還積極向x縣黨政領導進行宣傳和溝通，積極配合x縣戲劇院以嚴斌事跡為基礎，創(chuàng)作了大型現代x戲《赤子情》，即將上演。這將是x戲的發(fā)祥地以x戲傳頌當代農發(fā)行企業(yè)文化典型的創(chuàng)舉，將對宣傳嚴斌先進事跡和精神起著不同尋常的作用。
三、存在的不足。
經過全行上下的努力，半年工作取得了一定成績，但是與先進的兄弟行比較，與省市分行的期望，還是存在差距，存在一些不足之處，主要表現在存款工作未能完成任務、貸款清收進展緩慢、綜合盈利能力有待進一步提高等，究其原因：
1、從我行內部方面來看：一是人員素質有待提高。我行員工平均年齡大，結構不均衡，綜合素質有待提高，已經不能完全適應業(yè)務發(fā)展的要求，迫切需要提高業(yè)務操作持能，急需組織大規(guī)模的培訓，提高干部職工素質。二是一些員工存在消極懈怠、過份注重個人得失、小團體主義等不良情緒和行為。三是管理上存在一些薄弱環(huán)節(jié)，還不夠精細化、人本化。
2、從外在環(huán)境來看：一是市場形勢變化加劇，導致企業(yè)經營困難，加大了我行經營管理的難度。二是已批復項目未達到放貸要求或正在落實貸前條件，一些好項目不夠成熟，影響了業(yè)務的有效發(fā)展。三是縣域經濟環(huán)境有待改善，政府支持力度有待加強。
下半年，全行將在上級行的指導下，查找薄弱環(huán)節(jié)和不足，尋求經營管理良策，團結奮進，確保全年計劃圓滿完成，并為下一年工作打下扎實的基礎。
1、扎實做好上年度貸款清場和到期貸款收回工作。要嚴格落實清場計劃，進一步加強對糧棉企業(yè)銷售的指導和督促工作，加大查庫頻次，加強資金監(jiān)管和銷售回籠工作，努力實現銷貨款及時歸行，確保實現清場計劃和按時約期收貸。
2、鼓勵員工自學，加大員工培訓力度。一是加大培訓力度，提高員工業(yè)務素質和技能，促使員工適應業(yè)務發(fā)展和管理創(chuàng)新的新形勢。二是要鼓勵員工自學，調動員工學習積極性，認真落實省市分行有關自學成材的各項鼓勵和獎勵措施。
3、進一步加強企業(yè)文化建設，提高文明辦行水平。一是進一步發(fā)掘嚴斌先進事跡，充實嚴斌精神內涵，引導員工學習和實踐嚴斌精神，推動企業(yè)文化建設深入發(fā)展。二是加強人本管理，倡導關心員工、愛護員工、培養(yǎng)員工，堅決反對拉幫結派、搞小團體、挑起員工矛盾等各類有違道德和法紀的行為。三是加強制度建設，形成完善的制度體系，形成用制度管人、按制度辦事的機制。
4、堅持查庫巡庫和風險排查制度，盡早發(fā)現和化解各類風險點。一是不斷加大查庫力度，提高查庫的頻次，確保賬、表、實物與銀行臺賬一致。二是進一步加強各項應收應付款項的核查工作，防止企業(yè)各類虛掛和做假行為。三是加強風險排查，在糧棉油貸款清場前后和秋季糧棉油貸款前進行兩次全面的風險排查，防止各類風險向下一年度轉移或隱瞞。四是公歷年前和農歷年前開展一次全面的清倉查庫，確保貸款形成的庫存物資、賬簿、貸款、銀行臺賬相符。
5、加強會計核算和財務管理，確保全年零差錯運營和盈利計劃完成。一是加強“窗口”服務功能，改善服務，為企業(yè)提供便捷的結算等服務。二是加強財務核算和費用管理，合理利用固定資產指標和修理費等為員工提供更好的辦公條件，盡力節(jié)約會議費，爭取并合理使用招待費，辦公節(jié)約化。三是積極做好收息工作，提前做好盈利測算工作。四是加強日常業(yè)務操作管理，落實各項操作規(guī)程和安全制度，及時準確報送各類報表和數據，確保安全無事故和“零差錯”運營。
6、積極做好項目和企業(yè)的營銷和維護工作，扎實促進業(yè)務有效發(fā)展。一是以新農村建設、水利建設、農村基礎設施建設為新的貸款增長點，切實加強項目營銷，不斷完善項目庫管理，對項目實行入庫、培育和出庫全程全方位動態(tài)管理。積極關注x縣招商引資大項目進展情況，爭取營銷1至2個有影響的項目。二是實行服務和管理并舉，著力做好老客戶的維護工作。三是對達到放貸條件的項目和企業(yè)，要進一步加強貸中銜接工作，加快實施進度，實現早投放、早見效;對未達到放貸條件的已批復未實施項目，要積極引導企業(yè)落實貸款條件，搞好客戶服務工作。
7、倡導合規(guī)管理，做好黨風廉政建設和安全保衛(wèi)工作。一是在全行要宣傳“合規(guī)創(chuàng)造價值”、“合規(guī)也是生產力”、“盡職免責、失職追責”的觀點，引導員工嚴格按照業(yè)務操作流程辦理業(yè)務，堅決杜絕任意違反或逆程序操作。二是堅持預防為主、防治結合的方針，持之以恒地抓好黨紀、政紀、法紀教育，加強內控管理和案件防控，杜絕各類事故案件發(fā)生。三是進一步加大行務公開力度，實行民主管理行務。四是繼續(xù)開展“四無”創(chuàng)建活動，以促進我行依法合規(guī)、平安和諧、持續(xù)健康的發(fā)展。五是安全保衛(wèi)工作常抓不懈，不能有絲毫的放松，確保全年安全無事故。
8、多措并舉加強銀政對接、咨詢服務和存款工作，促進業(yè)務全面發(fā)展。一是加大銀政對接后續(xù)工作協調力度，積極引導和督促政府落實融資平臺改造、財政補貼、財政性存款等承諾事項。二是通過項目營銷和企業(yè)續(xù)貸帶動我行中間業(yè)務、其它業(yè)務和存款業(yè)務的全面發(fā)展。如項目投資咨詢和抵質押評估帶動咨詢業(yè)務、項目資本金帶動存款業(yè)務等。三是大力支持符合承兌匯票業(yè)務準入要求的企業(yè)開辦銀行承兌匯票有關業(yè)務，適當減化辦貸手續(xù)，加快辦理進度，為企業(yè)提供多樣化金融服務。四是排除人際因素，加大貨款回籠力度，將存放在農行和工行的貨款及早全額歸行，增加日均存款。
9、全力以赴做好秋季糧棉油收購工作。對糧棉油購銷等主體業(yè)務，不能懈怠，要始終擺在第一位，不斷加強和深化管理。一是要做好秋季糧棉油產量預測，根據企業(yè)經營能力、網點布局、倉容和經營計劃，合理確定企業(yè)的資金需求;二是嚴格貸款準入和貸款條件，實行有差別的信貸政策，加大對優(yōu)質的購銷加工企業(yè)和產業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持力度，加大力度逐步退出對小米廠、小油廠、小扎花廠的信貸支持;三是加強全程管理，嚴格落實“五項關口”、“八個環(huán)節(jié)”、“十條底線”等信貸管理制度和措施，不斷提高貸款物資保證率，著力加強貸后管理，合理引導和規(guī)范企業(yè)經營管理行為，加強銷售貨款回籠管理，確?！胺诺贸?、收得回，有效益”。
半年工作總結和計劃篇七
第三，要高度重視全行的作風效能建設，切實增強事業(yè)心和責任感。要圍繞“嚴、細、實”的工作要求，突出抓好以下幾個方面：一是教育引導全員大力弘揚求真務實、真抓實干的優(yōu)良作風。領導干部要堅持深入實際、深入群眾，開展調查研究，認真解決基層員工最關心、最直接、最現實的利益問題，讓廣大基層員工得到實惠。廣大員工要依法操作，合規(guī)履職，埋頭苦干，模范盡職，把崗位責任與全行的發(fā)展緊密結合起來。二是大力增強干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心和責任感，切實提高執(zhí)行力和落實力。一把手要切實履行好“一崗雙責”，組織實施好各項決策，切實提高本職工作效能，要以高度的事業(yè)心和責任感投入到工作中，堅持以人為本，抓好班子、帶好隊伍，敢于擔當，勇于負責。三是大力弘揚“三種精神”，引導全員全身心投入齊商銀行的發(fā)展事業(yè)。大力弘揚艱苦奮斗精神，牢記“兩個務必”，崇尚節(jié)儉，厲行節(jié)約，把資金更多地用在民生上、用在發(fā)展上;大力弘揚開拓創(chuàng)新精神，在管理和發(fā)展中敢于大膽地試、大膽地闖、大膽地干;大力弘揚身先士卒精神，發(fā)揮各級干部的影響力和示范作用，在規(guī)章落實、紀律執(zhí)行、行為檢查和責任追究等各方面，都要以身作則，率先垂范，提高依法合規(guī)意識，維護制度的嚴肅性。四是大力提高“五種能力”，不斷增強黨員干部的綜合素質。一是政治鑒別能力。二是開拓創(chuàng)新能力。三是決策判斷能力。四是靈活應變能力。五是駕馭控制能力。在紛繁復雜的工作中，牢牢把握和控制局面，為全行的創(chuàng)新發(fā)展做出貢獻。
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產品創(chuàng)新步伐，加大新產品推廣應用力度。
結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養(yǎng)xx部門人才。
要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，提高風險控制水平。
要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。
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半年工作總結和計劃篇八
工作。
總業(yè)績這半年完成自己的業(yè)績全年的三分之二，全年目標15millionusd，已成10個miliiousd，超過6500萬人民幣。這個中間自己努力了很多。下一步將面對本月的慘淡經營，和6月flash缺貨的反思。2，在。
個人。
的上面還才達到3分之一目標。3，學。
英語。
已告別一個階段目前學完新劍橋國際英語3冊?，F在是要溫故而知新否則久而久之會忘了。4看完高效人士的7個習慣現在發(fā)現看了東西很快會忘掉不會怎么搞的。跟扭曲的心靈有關？還是工作太勞累了身體太勞累了？要反省。5發(fā)現一個問題：口才最近沒有用邏輯的思維去鍛煉。要能聽見別人說你的缺點你才能進步。下一步計劃1看完4冊《暮光之城》。
英文。
版，這個需要毅力，不懂的單詞要翻譯過來。相信自己一定能學好英語。不要做中學的倒數第十五名。要向況小姐。
學習。
2，做完自己沒做完的事情3，不要扭曲自己的心靈了4，把之前學的英語再溫習一遍
半年工作總結和計劃篇九
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。
目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
(三)是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。
今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。
同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發(fā)展目標。
在過去的半年工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F在接到一個新產品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員。
一、市場swot分析。
(1)優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。
(2)劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產品需求分析。
1、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產業(yè)：主要是：五金類家具。
4、體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6、造船業(yè)等等。
1、以開發(fā)客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市常。
2、對老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3、在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4、加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結合，分層總結。
四、對自己工作要求如下：
1、做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。
3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5、要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6、要和同事多溝通，業(yè)務多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7、到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
8、十月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
五、在以后的銷售工作中采用：“重點式”和“深度式”銷售相結合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。
半年工作總結和計劃篇十
半年以來,我院在縣衛(wèi)生計生局以及樸頭鄉(xiāng)黨委政府的正確領導和支持下，通過全院職工的共同努力，建立健全和完善各項規(guī)章制度，院內業(yè)務有較大的提升，預防保健免疫規(guī)劃工作、公共衛(wèi)生工作取得了較好的成績，新農村合作工作有了較大的進展，加強黨的群眾路線教育實踐活動學習，醫(yī)院狠抓管理，外樹形象，內強素質，創(chuàng)優(yōu)質服務，具體體現在以下幾方面：
一、院內建立健全各項規(guī)章制度，充分調動職工的積極性和主觀能動性，發(fā)揚職工主人翁精神，團結協作，各項事務落實到人，衛(wèi)生院工作秩序正常，業(yè)務工作正常開展，充分改善衛(wèi)生院環(huán)境，強化訓驗職工的業(yè)務技能，充分改善職工的服務態(tài)度，嚴格紀律要求，不斷提高衛(wèi)生院服務質量和服務水平。
二、衛(wèi)生院內堅持24小時應診制度，值班醫(yī)生掛牌服務，嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)范，全年來無差錯和醫(yī)療事故發(fā)生，農忙季節(jié)積極搞巡回醫(yī)療，送醫(yī)送藥上門服務，積極收治住院病人。
1、醫(yī)療方面：門診收治病人338人次，住院病人9人次，累計住院總床日56天，治愈6人次，好轉3人次，巡回醫(yī)療3次，共300余人次，無食物中毒發(fā)生，無有機磷農藥中毒。藥品收入50948元，其他醫(yī)療收入20812元，一般診療費收入19100元，總合計90860元。
2、婦幼衛(wèi)生工作方面：婦幼衛(wèi)生工作在原有的基礎上進一步加強宣傳、動員工作，廣泛宣傳產檢和住院分娩意義，醫(yī)務人員加強業(yè)務學習，提高自身素質，半年產婦20人，活產21人，住院分娩率100%，高危產婦4人，住院4人，高危住院分娩率100%，無死胎、死產，無新生兒破傷風發(fā)生，無新生兒死亡。堅持對孕產婦發(fā)放葉酸13人，對待孕者及孕婦進行了乙肝、梅毒、艾滋病的篩查。發(fā)放中央農孕補共12人。
兒童管理方面：0-7歲兒童166人，進行4.2.1系統保健管理142人，管理率86%，3歲以下系統管理人數82人，無新生兒童死亡及孕產婦死亡。
3、防疫方面：堅持傳染病的零報告制和自查制，嚴格執(zhí)行傳染病的管理、報告和治療的規(guī)程，認真完成各類藥苗的接種工作，執(zhí)行一人一針一管制，嚴格按照兒童的免疫程序，新生兒11人，建卡11人，完成適齡兒童乙肝，卡介苗，脊灰，百白破，麻疹a+c、a群、乙腦、甲肝等的應種工作。3-4月完成8月齡-48月齡兒童麻疹疫苗強化一次、2月齡-48月齡脊灰疫苗強化兩次的補服工作及查漏補種工作。
三、建立居民健康檔案及開展基本公共衛(wèi)生服務項目。
在衛(wèi)生局的指導下，我鄉(xiāng)完成農村健康檔案基礎資料的采集錄入和分類管理等工作，不斷將工作產生的信息充實到健康檔案中，對健康檔案實施動態(tài)維護。截止目前，我鄉(xiāng)6個村居民電子檔案建檔共計1661份，建檔率達96%。糖尿病36人，高血壓133人，重癥精神疾病10人，隨訪2次并進行了治療指導，健康教育宣傳欄6次，下鄉(xiāng)開展健康教育活動及咨詢3次。接受健康教育人次達人700余人次。發(fā)放宣傳冊、宣傳資料、共計1200余份。
四、藥品管理。
我院從20_年5月1日起嚴格按照由衛(wèi)生部發(fā)布的《_》、《_省國家基本藥物制度實施意見》、《_省基本藥物采購配送管理辦法(試行)》等文件精神，和四個村衛(wèi)生室全部實行基本藥物制度及零差價銷售。
五、加強村衛(wèi)生室管理。
嚴格標準，科學規(guī)劃，規(guī)范衛(wèi)生室建設，認真貫徹執(zhí)行有關文件規(guī)定，落實好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理模式，要求各村室醫(yī)務人員履行職責，認真服務，在衛(wèi)生院的指導下，認真負責傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報告;協助衛(wèi)生院做好孕產婦保健系統管理，協助做好兒童保健系統管理;開展健康教育，向村民宣傳衛(wèi)生保健知識;協助衛(wèi)生院開展居民健康檔案的建立與更新，高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪;協助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種，老年人保健，結核病、艾滋病等傳染病防治，村級愛國衛(wèi)生運動實施;積極宣傳新農合政策。要求村衛(wèi)生室規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，切實加強了重點部位、重點環(huán)節(jié)管理，確保醫(yī)療安全，20__年5月完成鄉(xiāng)村909戶，3403人，完成率93%。
1、繼續(xù)加強公共衛(wèi)生服務，搞好居民健康建檔的更新。
2、繼續(xù)加強村衛(wèi)生室的各項工作管理。
3、加強醫(yī)務人員的素質教育及醫(yī)療技術的提高，認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
4、加強基本醫(yī)療服務，加強職工的業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，更好的為當地老百姓服務。
衛(wèi)生院。
20__年5月20日。
半年工作總結和計劃篇十一
同事們，大家好，下面我將__年上半年工作情況向各位匯報如下：
半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前，深思回顧這半年來的工作，即有成績，又有不足，現做以下總結。
成績：工作認真負責，無論在超市哪一個崗位上，都能得以應手。在收銀臺上，嚴格按照收銀臺應知應會，收銀員的工作流程完成，收銀員不但要收好錢，還要熟知所有商品的價格，陳列位置，整箱包裝數量，既要保障貨款的安全，出口的工作安全，還要做好促銷工作。促銷工作不是多說一句話的事，還要揣摩顧客的心理，看他需要什么，目光經過哪里等等。理貨時，做到貨物擺放整齊、充足，購物通道暢通無雜物，區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔。學習企業(yè)文化，把六大管理經營目標，八大服務理念運用到日常工作中去，始終想著：我們代表著企業(yè)形像，珍惜尊重每一位顧客，踐行“3米”見微笑，心里時刻想著顧客就是我們的衣食父母，我們要弘揚正能、發(fā)揮才能、創(chuàng)收節(jié)能、保障效能。
不足：業(yè)務知識掌握的不夠扎實，隨著商品種類的增多，特別是特產超市、餐吧等，有許多產品的價格、克數、整箱數和保質期等等，不能做到對答如流，香煙價格調整之后，也做不到一口清。不懂得服務創(chuàng)新，墨守成規(guī)，對自己沒有太大的信心，不愿意接受新生事物，工作中遇到煩惱和突發(fā)事件，不能及時、很好地調整情緒。平時與領導和同事之間溝通不及時。
今后的工作打算:。
加大業(yè)務知識的學習，利用一切業(yè)余時間，爭取在最短的時間內把業(yè)務知識掌握全，如每月學習掌握30個商品的價格、克數和保質期等。始終牢記企業(yè)文化于心，營銷技巧要多向同事們學習，調整好個人心態(tài)，真正把每一位顧客都當成親人看待。
科室不足：
由于超市人手緊張，餐吧人員在制作上沒有經過規(guī)范培訓，就忽忽上崗制作，干起工作來就有點手恾腳亂，想信以后隨著現場制作技能的提高，會做的越來越好。
半年工作總結和計劃篇十二
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。
鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業(yè)務人員，利用業(yè)務員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。
另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現有業(yè)務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整，產品更新。
產品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。
另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
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半年工作總結和計劃篇十三
緊緊圍繞年初確定的目標任務，重點抓好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、社會保障、勞動監(jiān)察，人事人才等工作，各項工作取得了新進展。
(一)就業(yè)創(chuàng)業(yè)重點工作目標任務完成情況
(二)民生工程實施情況
(三)推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作情況
1-5月份，辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》624份，全區(qū)推薦小額擔保貸款41家，帶動152人就業(yè)，貸款金額410萬元。
2015年1月至3月期間，在全區(qū)開展“春風行動”就業(yè)服務專項活動，活動期間共走訪就業(yè)困難人員和家庭戶數465戶;登記認定的就業(yè)困難人員65人(其中：殘疾人3人);幫助就業(yè)困難人員實現就業(yè)152人;幫助就業(yè)困難人員享受政策384人;與區(qū)工會、區(qū)殘聯聯合慰問就業(yè)困難人員28人，發(fā)放慰問金12000元。
3月7日與市人社局、市總工會、市婦聯等部門聯合舉辦了“銅陵市 2015年‘春風行動’暨紅星美凱龍銅陵商場專場招聘會”。
此次招聘會共有 320家用工單位免費入場進行招聘，涉及多個行業(yè)，提供就業(yè)崗位近4000個，招聘會還專門設置了殘疾人招聘專區(qū)。
招聘會當天進場求職各類人員有8000多人次，突破以往歷屆招聘會進場人數，達成用工意向2300余人次。
(四)企業(yè)退休人員社會化管理服務工作情況
截止目前，全區(qū)已實行社會化管理的企業(yè)退休人員達12560人。
在社區(qū)建立了90個退管自管組織。
1-5月份，共走訪慰問高齡、孤寡、重病等退休人員119人，發(fā)放慰問金2.6萬元;組織開展全區(qū)企業(yè)退休資格認證工作，現認證率已達90%以上。
(五)勞動保障監(jiān)察執(zhí)法活動開展情況
一是加大勞動保障法律法規(guī)的宣傳力度。
結合區(qū)政府開展的各項法制宣傳活動，積極指導、督促用人單位遵守《勞動合同法》，做到合法用工，及時補簽和續(xù)簽勞動合同。
1—5月份，勞動合同新增備案393人，其中，解除勞動合同267人。
二是開展專項檢查維護勞動者合法權益。
兩節(jié)期間加大了對用人單位拖欠農民工資行為的查處力度，開展全區(qū)重點工程項目農民工工資支付檢查與勞動密集型企業(yè)工工資支付情況檢查等專項檢查活動。
2015年3月至5月期間，采取分段實施的方法對221家用人單位開展了勞動保障年審，了解用人單位的用工情況，指導、督促用人單位遵守法律法規(guī)，做到合法用工，及時補簽和續(xù)簽勞動合同。
三是認真受理和查處群眾投訴舉報案件。
1-5月份，我局共接待欠薪投訴、來訪100余批次，涉及1500余人，清欠金額4000余萬元;接待處理勞動爭議案件31起，申請人48人，涉案金額203.5萬元。
四是建立解決拖欠農民工工資問題長效機制。
為積極穩(wěn)妥解決我區(qū)企業(yè)拖欠職工工資特別是建筑施工領域企業(yè)拖欠農民工工資問題，努力構建和諧勞動關系，維護社會穩(wěn)定，經區(qū)委區(qū)政府同意，出臺了《關于建立解決拖欠職工工資問題聯席會議制度的意見》(獅辦〔2015〕27號)，并通過建立聯席會議例會制度、隱患排查和信息報送制度、重大事項報告制度、目標考核和責任追究制度等配套制度，努力在我區(qū)形成解決拖欠農民工工資問題“統一領導、部門協同、各負其責、齊抓共管”的良好局面。
(六)人事人才工作情況
一是認真做好人員人事變動工作。
根據工作需要，今年上半年共辦理各類人員人事變動共31人，其中辦理調動15人、辭職5人、退休8人，新聘用1人，公益性崗位錄用2人。
二是繼續(xù)做好事業(yè)單位崗位設置工作。
根據《銅陵市事業(yè)單位崗位設置管理工作實施辦法》，完成區(qū)教體局36名教師、區(qū)西湖衛(wèi)生院4名工作人員崗位設置申報工作，嚴格崗位設置職數管理，嚴格執(zhí)行所核準的崗位設置結構比例和細化等級，嚴把崗位職數總量關。
三是完成機關事業(yè)單位在職人員工資正常升級工作。
以年度為基礎，按照政策規(guī)定，上半年共審批完成全區(qū)24名機關事業(yè)單位工作人員2015年達年限工資正常晉升工作，為全區(qū)機關事業(yè)單位職工工資的動態(tài)調整和工資改革正常進行做好準備。
四是完成基層特定崗位人員工資調整工作。
根據區(qū)政府第62次常務會議研究決定，提高了基層特定崗位(原公益性崗位)人員工資待遇，穩(wěn)定基層工作者隊伍。
五是做好退休人員審批及遺屬補助標準調整工作。
嚴格執(zhí)行退休制度，做好各種退休福利費的'審批工作，今年上半年按照文件規(guī)定，事實調整了遺屬補助標準。
上半年共辦理了8名同志到齡退休手續(xù)，其中事業(yè)單位工作人員5名，公務員3名。
(一)全面完成就業(yè)創(chuàng)業(yè)重點目標任務工作計劃
繼續(xù)落實做好各項就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，建成“獅子山區(qū)人力資源市場”，加強市場信息網絡建設。
加大各項重點工作推進力度，確保完成2015年就業(yè)(創(chuàng)業(yè))重點工作目標任務。
(二)大力推進民生工程
加大民生工程實施力度，重點推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)勞動者技能培訓等民生工程的實施進度，確保各項民生工程9月底全面完成。
(三)著力做好勞動保障監(jiān)察工作
一是積極開展勞動用工、工資支付、農民工工資支付等各項專項執(zhí)法檢查活動;
二是及時受理各類投訴、舉報，及時辦理各類案件，構建和諧勞動關系。
(四)認真做好人事工作
一是認真做好區(qū)機關、事業(yè)單位工作人員招錄(聘)工作;
二是做好機關公務員工資晉升和事業(yè)單位在職人員工資調整和養(yǎng)老保險相關工作
今年以來，我們始終把安全生產作為頭等大事來抓。
嚴格執(zhí)行各級安全生產責任，牢固樹立了“安全第一、預防為主，綜合治理”的方針，堅持以“一通三防”為重點狠抓生產各個環(huán)節(jié)的安全管理。
堅持在全礦范圍開展“一通三防”各項管理規(guī)定和業(yè)務知識的學習及“一通三防”安全知識競賽活動，并舉辦了三期特殊工種及瓦檢員安全培訓班，使廣大干部職工進一步增強了“一通三防”安全業(yè)務知識，提高了對“一通三防”工作重要性的認識，切實把“一通三防”工作的責任落到了實處。
認真開展瓦斯、煤塵、火災專項治理。
按局礦井風量計算細則計算，并根據測定礦井風量結果，合理分配用風量，達到了以風定產;完善監(jiān)測監(jiān)控系統。
完善甲烷傳感器15臺，風門開關傳感器11臺，設備開停傳感器5臺，風速、溫度傳感器各3臺、2臺。
同時購置了傳感器配件，保證了監(jiān)測系統連續(xù)正常監(jiān)測，同時對監(jiān)測人員進行了全面培訓，提高了工作能力;加強瓦斯異常區(qū)域安全管理。
根據***東二下山采區(qū)回采工作面及回風隅角瓦斯時有增大，超限現象，及時召開專題會議，分析研究瓦斯涌出變化規(guī)律，制定了相應的方案及安全措施，明確規(guī)定當工作面回風流中瓦斯?jié)舛瘸^0.5%時必須停產的強硬措施，確保了安全生產;加強綜合防塵專項治理。
更換防塵設施17處，各部轉載點配齊了灑水軟管，***東西大巷配備灑水車一輛，完善選煤樓防塵系統和噴霧灑水設施。
嚴格定期沖塵制度，共累計沖洗巷道62740千米，消除了煤塵堆積現象。
深入開展“一通三防”會戰(zhàn)。
加強巷道維修，累計完成巷道大修387米，***東二總回錨噴490米，巷道失修率控制在1.02%左右，嚴重失修率0.206%左右。
拆除了不合理的控制設施，封閉臨時通風系統，使礦井風量增加160m3/min,礦井負壓下降了10mmh2o，確保了礦井通風系統合理穩(wěn)定、安全可靠。
。
上半年共召開安全辦公會24次、安全例會24次，及時形成會議紀要，并貫徹落實到基層。
堅持每周一小查，每旬一大查的制度，每周一和每旬末對井下各頭面、系統進行一次全面檢查，并對查出的問題進行全面整改;各級管理干部、各業(yè)務科室和安全專職人員對井下各環(huán)節(jié)各頭面嚴格檢查，對查出的隱患立即處理，對威脅人身安全的重大隱患盯住不放，該停產的必須停產處理，做到了不安全不生產，隱患不排除不生產。
加大反“三違”力度，對查出“三違”人員除對本人進行經濟處罰外還在井口喊號、區(qū)隊巡回檢查、上銅川礦工報等多種形式的安全教育，起到了以點帶面效果。
精心組織了“安全生產月”安全咨詢日活動、“井口安全茶水站和送安全慰問信”活動、女工家屬協管員對一線職工專訪活動，并在井口、區(qū)隊進行了送安全鞋墊等活動(共計為職工送安全鞋墊380余雙)、受傷職工到區(qū)隊進行現身說教活動、事故案例安全圖片展、安全知識競賽等活動，通過“安全生產月”活動，使全礦安全綜合管理和井下安全現場管理方面都有了很大進步，安全質量有了明顯提高。
半年工作總結和計劃篇十四
銷售工作，是以結果為導向的工作，2016年上半年已結束，總結工作成果如下：
上半年工作回顧：
今年公司繼續(xù)了2015年回款緊張，流動資金嚴重不足的狀態(tài)，時常出現供應商付款艱難，銷售員借款困難的現象，所以有計劃的對賬開票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領導的有序安排，時時提供詳盡的資料，以及大力的監(jiān)督下，開票回款工作實施較為順利。
產品種類：
代理產品：標準通用刀具方面的代理，包括korloy、京瓷、三菱、osg等，復雜及相關刀具方面的代理包括dtr滾刀、dathan插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質合金刀具(包括標準與非標的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應商廠家的選擇。對于供應商來說，我們是他們的客戶，他們也是像我們服務我們的客戶一樣在服務我們，但是不知道為什么，我們與供應商之間的關系并不是很默契，偶爾會有不付款不發(fā)貨、不投產、貨期不能夠提前、提供產品不合格也不處理等不給力的現象發(fā)生，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說明供應商還不夠重視我們，我們的采購量可能也不大，所以希望公司可以重點的培養(yǎng)幾個給力的供應商，在我們需要幫助的時候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標刀具：bt、hsk等接口的非標鏜刀體目前市場上的競爭對手越來越多，目前碰見的有力對手當屬廊坊百斯圖，其成立于2009年，短短幾年時間，其銷售業(yè)績早已超過千萬，現已被廈門金鷺收購，專門針對于鋼制非標刀具進行開發(fā)，其產品質量及價格都非常有競爭優(yōu)勢，幾次比較，均以失敗告終。
超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導條刀制作及修理、非標刀桿、鉸刀、絎磨頭等產品，多為技術含量較高的高難度產品，雖然多數都已成功，但是有一些經過了多輪的實驗，公司與客戶都付出了很多?？偨Y下來，很多困難的產品不是我們主動要求制作的，或是客戶提出的實驗要求、或是為了開發(fā)一個新客戶而尋找的切入點，是被逼出來的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知，具有可持續(xù)消耗性的產品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務。修磨業(yè)務我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務一直不是特別飽滿，刀片有標準與非標之分，我司目前只針對于老客戶使用量較大的非標刀片進行生產，標準刀片基本不做生產，這將損失一部分市場，所以公司可以適當的將常用的標準刀片的庫存建立起來，從而提高競爭優(yōu)勢，不過這又會陷入價格戰(zhàn)的漩渦，其中的利弊還需領導做決斷。
市場主要方向：
汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶，其中動力與傳動系統一直是我司主攻方向，也是我們銷售員多年主攻的方向，但是一臺汽車，上面除了動力與傳動系統之外，還有轉向和底牌系統是屬于機械加工范疇，可以進行業(yè)務拓展，包括轉向器套筒、轉向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動器、半軸、車橋、球頭等，部分產品已經成為我們的客戶，但由于地域及人員差異，不能夠進行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學習相關知識，以備不時之需。
另外，航空航天市場潛力依舊巨大，國家對于航空航天事業(yè)的投資數以百億，相比軍工行業(yè)有之過而無不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢，雖然同種產品銷量與量產的汽車行業(yè)不能相比，但是其價格高昂，種類繁多，消耗量也很客觀，所以是一個值得拓展的市場。目前我司與xxx航空發(fā)動機合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進入航空領域的供應商，那么超硬刀具業(yè)績將會有顯著的增長。
下半年工作計劃：
積極的回款與對賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實施下來，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動資金，從而對公司的正常運營有一個良好的保障。
機械加工所涉及的行業(yè)，包括數控機床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產品工件共五大類，其中數控機床廠家當屬龍頭老大，他可以包含于其他四個行業(yè)，它可以直接與客戶談判，實現整個產品的生產，完成交鑰匙工程，不過機床屬于非消耗型產品，同一個客戶，一筆訂單完成后，短期內不會再有業(yè)務，而切削刀具、冷卻液油品和產品工件這三類屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個行業(yè)，而目前的.銷售模式往往都是進口產品國產化，或者逐一替換其他廠家產品的形式，很少有國產廠家可以直接與機床廠家配合進行交鑰匙工程。
目前國內較流行的交鑰匙工程，可以劃分為三個檔次，第一是以德國格勞博為代表的歐美生產線，其生產線所使用的產品大約有90%以上均為進口，其價額昂貴，不是一般企業(yè)所能承受的。第二是以日本山崎馬扎克為代表的日韓生產線，其生產線所使用的產品大約有60%以上均為進口，機床為合資產品，工裝夾具為國內制造，但是電、氣、液控制單元要采用日本進口，切削刀具大多選擇日本三菱與osg，冷卻液油品也是日本進口，有時產品工件初期也要是日本鍛造后發(fā)到國內生產，不過生產線的穩(wěn)定性還是值得認可的。第三就是以沈陽機床為代表的國產生產線，按照常理來看，其配備的產品應該均為國產才對，但事實卻恰恰相反，特別是刀具這一類產品，所配備的刀具大多都是進口產品，最次也是臺灣的，所以我個人認為，在我們能力允許的情況下，做生產線初期的刀具配套，也會有較大的市場，這樣也改變了我們以往的逐一替換的銷售模式。
雖然案例有成功也有失敗的，但是我個人認為，在銷售人員及公司的綜合能力允許的情況下，可以進行生產的初期陪刀，以改變傳統的替換刀具的銷售模式，但并不是完全放棄以往的熟悉模式，兩者相結合，實現最終的業(yè)績目標。
我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產經營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：(1)、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。(5)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：(1)、部門傳人員增補單。(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。(6)、與物業(yè)聯絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律：(1)、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。(2)、嚴格考勤制度責任的落實。(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。
7、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規(guī)、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
(三)、2009年計劃及建議
根據部門2008年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展2009年度的工作，全面推行目標管理。
一、行政人事部在2009年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理
7、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
2008年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
半年工作總結和計劃篇十五
下半年，我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展的主要目標是：實現年初確定的各項指標，即完成國內生產總值1.85億元，實現工業(yè)總值8000萬元，完成固定資產投資600萬元，實現全年農業(yè)總值2800萬元，農民的純收入3980元，糧食總產量38000噸，以及社會各項事業(yè)全面進步，為實現此目標，我們將進一步貫徹落實十七大及區(qū)委八屆四次全委會議有關精神，按照圍繞中心，突出重點，強化措施，加快發(fā)展的思路，進一步扎實做好各項工作：
1、加強財政管理，發(fā)揮財政調控功能，采取有效增收節(jié)支措施，嚴格控制一般性支出，壓縮非生產性開支，深入推進公共財政支出改革，拓寬增收渠道，完成財政預算內總收入400萬元，同比增長14.3%。在確保收支平衡的基礎上，加大對農業(yè)、計生、綜合治理、民政、安全生產、社會保障方面的投入。
2、以科學發(fā)展觀統攬全局，建設社會主義新農村。下半年，我鎮(zhèn)將按照“二十字”的總體要求，以胡崗和前瓦兩個村作為我鎮(zhèn)社會主義新農村建設試點示范村。首先，發(fā)展培育特色經濟和現代農業(yè)，進一步調整農業(yè)結構，建設現代化農業(yè)示范基地，推進“一村一品”，實施科技入戶工程，著力培育龍頭企業(yè)，發(fā)展訂單農業(yè)，引導農民發(fā)展各類專業(yè)合作經濟組織，壯大農村經紀人隊伍，提高農業(yè)產業(yè)化水平。其次，加強基礎設施建設，改善生產條件，合理布局村鎮(zhèn)路網;推廣人畜安全飲用水，建立農業(yè)綜合服務平臺，興辦農業(yè)生產資料、日用消費品連鎖店，建立村鎮(zhèn)安全放心店，滿足農民生產生活需要。積極開展“三清”活動，營造村容整潔良好氛圍。
3、加大招商引資力度，增強鎮(zhèn)域經濟實力。要適應新形勢，采用全方位引進，多元化利用的政策，在重視資本引進的同時，重點抓好引進企業(yè)的規(guī)范工作。抓住發(fā)達地區(qū)和合淮同城化以及大城市產業(yè)升級轉換的機遇，通過品牌掛靠、資產重組、聯合投資、承接產業(yè)擴散等方式，進行資本和生產領域的融合。在外出人員集中地建立勞務輸出基地，關心和支持外出務工、經商人員，使之安心工作，努力學習，鼓勵他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，在政策上給予傾斜，在資金上給予扶持，鼓勵他們引介外地資本投入我鎮(zhèn)。
4、加快經濟結構調整步伐，轉變經濟增長方式。今年下半年，我鎮(zhèn)將繼續(xù)在農業(yè)上做文章，在工業(yè)上謀發(fā)展，在生態(tài)上創(chuàng)品牌，積極推進農村產業(yè)結構調整，努力實現糧食增產，農民增收，農村穩(wěn)定。以農業(yè)產業(yè)化和標準化為基礎，打造楊公牌大米和優(yōu)質弱筋麥;以楊公小城鎮(zhèn)開發(fā)為基礎，發(fā)展工業(yè)企業(yè);以“兩小湖”為基地，發(fā)展水產品精養(yǎng)和水產品深加工;以趙嘴島為載體，發(fā)展生態(tài)旅游。堅持以市場為導向，以科技為動力，以提高效益，增加農民收入為核心，逐步建立起以優(yōu)質糧、油、棉為基礎，以精細蔬菜、瓜果、畜禽為支柱，水產品、經果林以及特色產品共同發(fā)展的具有江淮區(qū)域特色的農業(yè)產業(yè)體系。
5、加強基礎設施建設，實施城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略。堅持把農田水利建設放在基礎設施建設的首位，繼續(xù)抓好“把水留住”工程，重點做好蓄水、引水、提水小型基本農田水利建設，抓好雙廟整村推進項目建設，高質量完成10.2公里“村村通”水泥路工程，繼續(xù)配合有關部門搞好瓦埠湖防汛撤退路工程建設。加強防汛抗旱工作協調指揮，周密組織，科學安排，抓住時機，搶澆搶灌，為全年農業(yè)豐收打好基礎。開展朱集市場的專項治理工作，推介楊公農貿市場開發(fā)項目。積極引導群眾到集鎮(zhèn)發(fā)展個私企業(yè)，進一步扶持明霞服裝廠發(fā)展。
6、實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，加強人口控制和環(huán)境保護。繼續(xù)貫徹執(zhí)行人口與計劃生育政策，穩(wěn)定低生育水平，促進優(yōu)生優(yōu)育。繼續(xù)落實“三為主”，實行“三結合”，實現“兩個轉變”。強抓“月積分”考核，進一步充實計劃生育獎懲辦法，實行領導干部聯系村和計劃生育村干部聯組包戶責任制。加大計劃生育工作力度，狠抓“兩檢”和“四項手術”到位率，以及社會撫養(yǎng)費的征收，確保人口出生率控制在10%以內，政策符合率85%以上，進一步加強計劃生育干部隊伍建設。建立自然資源有償使用制度，加強土地管理，切實保護耕地。保護和合理利用水資源，優(yōu)化水資源的配置，鼓勵節(jié)約用水。嚴格執(zhí)行項目“三同時”和環(huán)境影響評估制度，杜絕污染企業(yè)入鎮(zhèn)，重點發(fā)展輕工業(yè)，全面開展總量控制。
7、加強精神文明建設，努力構建和諧楊公。認真貫徹公民道德建設實施綱要，全面提高勞動者的思想道德和科學文化素質。堅持不懈地進行黨的基本理論和基本路線教育，弘揚愛國主義、集體主義精神，提倡自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)精神，引導廣大干群樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀。在全鎮(zhèn)范圍內開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，加強科普教育，倡導科學、文明、向上的生活方式。加快推進村民自我管理、自我教育進程，完善“村規(guī)民約”。加強社會治安綜合治理，建立健全社會治安防范網絡，杜絕毒品，關愛生命，確保無毒鄉(xiāng)鎮(zhèn)。繼續(xù)抓好優(yōu)撫救助工作，加大對敬老院的投入，加快殯葬改革步伐，提高遺體火化率。強化基層正規(guī)化建設，狠抓民兵工作“三落實”。
8、開展“基層為民服務全程代理”工作。為扎實推進社會主義新農村建設，建立農村基層工作新機制，加大政府職能由行政管理向公共服務轉變，我鎮(zhèn)以政務服務中心為依托，堅持規(guī)范服務，便民利民，依法行政，廉潔高效的原則，進一步密切黨和政府與農民群眾的關系，使農民群眾更加滿意，我鎮(zhèn)將按照上級部署積極開展此項工作。
9、繼續(xù)加強廉政工作力度，穩(wěn)步推進反腐倡廉制度建設推進年活動各階段工作，進一步健全機關各項工作制度，加強學習，努力抓好組織建設，著力改變機關工作作風，提高為民辦事的效率和能力。
半年工作總結和計劃篇十六
2016年是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，縣編辦在縣委、縣政府和縣編委的正確領導和市委編辦的精心指導下，認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，緊密圍繞中心、服務大局，以深入推進行政審批制度改革、政府職能轉變和機構改革、事業(yè)單位分類改革、機構編制管理工作等任務為重點，強化部門自身建設，積極適應改革新常態(tài)，開創(chuàng)機構編制工作新局面。
(一)進一步深化了行政審批制度改革工作。
根據2015年行政審批事項清理結果，我縣保留行政審批項目67項，上級下放縣級行政審批項目213項，合計280項。
根據國務院、省市關于取消非行政許可審批事項的文件精神，上半年我縣開展了非行政許可審批事項的再清理，嚴格按照上級要求，在去年清理的基礎上再取消非行政許可審批10項。
按照省三單一網辦公室要求，為做好我縣行政審批事項梳理工作，邀請浪潮軟件公司馮都龍講師于2016年5月27日對我縣相關部門業(yè)務人員進行了培訓，重點講解《行政審批業(yè)務信息匯總表》的填報、事項梳理平臺的操作使用，并就工作中碰到的常見問題進行了分析解答。
對清理后縣本級保留和上級下放的270個行政審批項目進行了重新梳理，并于2016年6月19日在權力管理平臺中全部錄入完成，屆時所有項目將在江西政務服務網上公布。
(二)重點做好全面清理縣政府部門行政權力清單工作。
在省市召開動員會及權責清單制度建設培訓會后，我縣作為全省“三單一網”工作試點縣，為開展好三單一網試點工作，我縣領導高度重視，多次召集相關部門專題研究部署此項工作，經過精心準備，于2016年3月18日召開了全縣三單一網工作動員會，會上下發(fā)了xx縣“三單一網”工作資料匯編。
并邀請市法制辦何力科長就權力清單工作為我縣55個部門110余人進行了業(yè)務培訓。
各單位都按方案的要求及時間節(jié)點進行了自查，上報了有關材料。
審核組按責任分工按權種提交法制辦、人保局、財政局分類審查。
并廣泛征求了縣直各部門、各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、有關專家和社會公眾意見。
xx法制辦、縣財政局、縣人社局、縣編辦共同審核梳理出縣政府部門行政權力3876項，其中：行政處罰2789項，行政強制157項，行政征收86項，行政給付59項，行政裁決11項，行政確認114項，行政獎勵78項，其他行政權力582項(含共性權力8項)。
梳理結果于2016年5月22日xx政府常務會議研究通過，向省三單一網辦公室進行了呈報，并于2016年5月25日在縣政府門戶網站公布。
(三)認真組織實施政府機構改革后續(xù)工作。
根據省、市統一部署，我們緊緊圍繞轉變政府職能為核心，進一步理順職責關系，明確和強化責任，優(yōu)化政府組織結構，規(guī)范機構設置，完善運行機制，在去年機構改革實施方案基礎上，我們正認真按照方案要求，積極做好對涉改單位 “三定”方案的制定工作，不斷鞏固政府機構改革成果。
通過加強與政府各部門的工作聯系，就職能配置、機構設置、職數核定等內容進行反復溝通，推動“三定”規(guī)定盡快出臺。
(四)多方調研協調，醞釀事業(yè)單位分類改革。
一是認真學習事業(yè)單位分類改革有關文件。
組織全辦干部認真學習了中央和省市關于事業(yè)單位分類相關政策，統一了思想認識，把握了改革的指導思想、基本原則和總體目標。
二是對全縣事業(yè)單位進行分類改革調研。
我辦通過召開座談會、發(fā)征求意見函等方式，對全縣事業(yè)單位的管理體制、機構名稱、機構規(guī)格、隸屬關系、職責任務、人員編制、領導職數、編制機構、經費預算形式等事項進行了全面了解。
認真查找了事業(yè)單位在機構、職能、人員編制方面存在的問題和不足，虛心聽取事業(yè)單位對分類改革的意見和建議，為進一步推進事業(yè)單位分類改革做好準備。
三是合理確定類別，謀劃分類改革。
在調研摸底的基礎上通過反復論證，進一步清理一些職能消失或轉移的事業(yè)單位，制定了《xx縣事業(yè)單位分類改革實施意見》，并將現有事業(yè)單位按承擔行政職能、從事生產經營活動和從事公益服務三個類別進行了初步劃分。
(五)有條不紊做好機構編制日常管理工作。
一是加強了對全縣機構編制、實有人數進行動態(tài)管理。
凡考試錄用、招聘人員和調配人員，先要辦理核編手續(xù)，無空余編不能招考、招聘和調配人員，凡未經我辦核編而進入的人員不開具登編通知單，不能上編入冊，人事部門不能審核其工資，財政部門不能核發(fā)工資，外縣進入我縣的要事先在原先單位實名制下編，才予以上編。
從而為領導及各單位進人、調人提供了依據。
在日常管理中，我辦還根據各單位的人員變化，隨時調整編制統計表，力求統計報表的準確、及時，不出差錯。
二是主動溝通組織人事動態(tài)信息。
對于干部任免、人員錄用等動態(tài)信息，與縣委組織部、縣人保局相關科室形成良性溝通工作機制，及時對全縣干部職工的動態(tài)編制信息進行有效溝通，促進了編制信息動態(tài)化管理，保障了干部職工編制信息完整有效。
三是嚴格控制機構編制總量。
按照中央關于“機構編制三個一律不”原則，我們嚴把機關事業(yè)單位人員入口，1-6月，除政策性安置和有計劃的公開招考外，沒有新增其他財政負擔工資人員，確需設立的股級機構，采取撤一建一，保持總量平衡。
四是嚴謹規(guī)范辦理出入編業(yè)務。
2016年上半年，我們嚴格按照機構編制辦理程序，為全縣機關事業(yè)單位辦理人員出入編、調整更新業(yè)務32人次。
五是積極完成超編整治消化工作。
上半年，機構編制股對全縣各單位超編人員、超職數設置機構以及在編不在崗工作人員的情況進行了摸底清查，把超編單位、超編人數、超編人員一一羅列出來重點管理，對超編單位采取不進新人，只減不增的`原則，對超編人員進行內部消化處理。
同時我們每個季度按時上報超編消化單位和超編人數信息給市編辦，目前我們已上報2次，消化行政編9名。
六是認真做好事業(yè)單位登記制度改革實施工作。
上半年我縣事業(yè)單位法人已登記的總數280個，建檔280個，新增設立登記事業(yè)單位3個，變更事業(yè)單位35個，年檢單位232個，年檢合格率100%。
同時，年檢、變更工作及時準確地錄入二期系統并歸檔。
1、繼續(xù)抓好權力清單的后續(xù)工作，重點做好政府部門責任清單編制工作。
縣本級權力清單已按要求呈報省三單一網辦公室，并在縣政府門戶網站公布。
繼續(xù)抓好權力運行流程圖編制工作。
由于各單位權力清單經過反復修改，原先布置上報的權力運行流程圖可用性不大，所以要求各單位根據最后公布的權力清單按權種重新編制行政權力運行流程圖。
責任清單工作按政府工作部署，選派業(yè)務骨干參加省編辦組織的責任清單培訓，經充分準備并根據縣“三單一網”工作方案要求，6月25日對全縣各有關單位下發(fā)了責任清單工作通知，就責任清單編制工作做了具體部署。
力爭與政府同步，8月底曬出責任清單。
2、根據中央、省、市關于政府機構改革的部署，繼續(xù)做好政府機構改革后續(xù)的三定方案制定、職責整合、人員調整工作。
3、緊緊圍繞深化行政管理體制改革、事業(yè)單位分類改革、編制核定科學化、職責界定等方面課題，加強宣傳調研，做好改革相關工作。
4、繼續(xù)抓好超編專項整治整改消化方案的落實。
加強組織、人保、紀檢監(jiān)察、編辦的協作，依據職責權限，明確牽頭責任單位和配合部門，形成合力，力爭2017年底完成超編整治任務。
5、繼續(xù)做好事業(yè)單位登記制度改革實施工作。
1、機構改革工作未落實到位。
2015年政府職能轉變和政府機構改革工作，因種種原因，至今未真正落實到位。
2、行政審批制度改革工作職責分工需明確。
上級部門將行政審批制度改革工作牽頭單位交給編辦，未明確成員單位及成員單位職責，導致工作中單位間推諉扯皮。
加上編辦本身權威不高、力度不夠，在工作開展中難以調度有關單位，致使工作不能及時有序地開展。
建議市、縣明確審改牽頭單位、成員單位及成員單位職責，確保行政審批制度改革工作順利開展。
4、機構編制部門自身建設有待加強。
在新形式下，編辦的工作任務不只局限為機構編制管理，還有審改、機構改革等各項改革工作，對人財物的需求也越來越高。
希望縣委縣政府能在人財物方面給予傾斜，將各項改革工作所需經費納入部門預算，便于編辦更好地開展工作。
2016年上半年，縣發(fā)改委在縣委、縣政府的堅強領導下，在省、市發(fā)改委的具體指導下，緊緊圍繞緊緊圍繞“推進發(fā)展升級、加快綠色崛起、凝心聚力建設幸福xx”的總體目標和“東連、西融、南接、北靠”的發(fā)展戰(zhàn)略，認真履行部門職能，努力創(chuàng)新工作方式，準確把握經濟發(fā)展新常態(tài)，開拓創(chuàng)新、真抓實干，上半年工作取得了新的進展。
切實加強經濟運行分析，研究破解熱點、難點問題，并提出對策措施，努力做到科學監(jiān)測，強化分析，適時提出宏觀調控政策建議，當好領導的參謀助手，并認真撰寫季度經濟分析報告2篇。
今年上半年，全縣經濟主要指標運行良好，1-6月份，預計全縣實現地區(qū)生產總值51億元，同比增長10.5%;1-5月份，全縣完成財政總收入7.02億元，同比增長16%;其中公共財政預算收入完成6.01億元，同比增長19.7%;固定資產投資完成34.07億元，同比增長23.89%;完成規(guī)模以上工業(yè)增加值20.8億元，同比增長10.8%;1-6月份，預計城鎮(zhèn)居民可支配收入和農民人均可支配收入實現12000元和4970元，分別增長12.25%和13.5%。
一是全面啟動了“十三五”規(guī)劃編制工作，成立了“十三五”規(guī)劃編制工作領導小組，下發(fā)了“十三五”規(guī)劃編制工作方案，提出上報了“xx縣爭取納入國家和省十三五規(guī)劃重大產業(yè)、重大事項和重大項目的建議”，起草了“十三五”規(guī)劃基本思路。
二是完成我縣千億斤糧食增產工程項目2014年度建設任務的上報工作及實施方案和資金申請報告的編制和江西省高標準農田建設規(guī)劃(xx縣規(guī)劃)修編工作。
三是正式啟動生態(tài)文明先行示范區(qū)建設工作。
成立了xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設工作領導小組，草擬編制了《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設工作方案》，并下發(fā)各部門各單位征求意見。
始終堅持把抓投資、上項目作為促進經濟社會發(fā)展的重中之重。
1-5月份全縣完成固定資產投資34.1億元，增長24.1%，增速位居全市第四。
爭取省重點項目方面，我縣成功爭取旭騰高科項目、中廣群發(fā)項目、成琚藥業(yè)項目、上萬高速項目等4個項目列入2016年第一批省重點項目計劃，占全市的1/4,占縣級單位的2/5，并均已按照承諾進度穩(wěn)步推進，旭騰高科技項目列入省49次調度會，解決用地計劃300畝。
康泰機械線切割床生產項目、匯豐玻璃制品生產項目等18個項目已投產或基本完工。
爭取資金方面，截止目前，全縣爭取到位各類資金6.6億元，完成年度計劃(10億元)的66% ，其中爭取到位競爭性資金7336.6萬元，完成年度計劃的(2億元)的36.68%。
一是作為經濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組聯絡員單位，制定了《經濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組2016年工作計劃》、《經濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組2016年工作要點》、《經濟體制和生態(tài)文明體制改革專項小組2016-2020年工作規(guī)劃》，并做好了專項臺賬。
二是牽頭推進了公車改革工作，成立了xx縣公務用車制度改革領導小組，認真采集了我縣行政單位和參公事業(yè)單位公務用車信息，并匯總核定了我縣公車改革摸底及經費測算情況。
三是認真開展現代服務業(yè)申報和日常工作。
完成申報服務業(yè)集聚區(qū)廠房建設6家，申報建設面積75810平方米，成功爭取到我縣納入上饒市現代服務業(yè)集聚區(qū)。
引進趕街網農村電商平臺、一畝田農村電商平臺、城南故事電子商務有限公司等3家電子商務公司，完成了我縣規(guī)上服務業(yè)的摸底調查，掌握了我縣服務業(yè)的基本現狀和發(fā)展勢頭。
一是積極參與南昌、上饒兩市就鄱、余、萬三縣加快融入南昌核心增長極的戰(zhàn)略協作框架協議簽訂工作，并梳理出6類13個對接2016年度融入南昌核心增長極重點項目。
二是充分利用“鄱陽湖生態(tài)經濟區(qū)建設省直部門聯席會議”， 積極上報了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產、江南糖果產業(yè)園和成琚藥業(yè)三個主要項目，并通過省直聯席會議解決了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產項目一期用地指標300畝，其他兩個項目難題也正在同步進行解決中。
三是繼續(xù)抓住全省縣域經濟發(fā)展先行先試縣的重大機遇，進一步深入推進了“一中心三基地”建設(全國稻作文化展示中心、知名生態(tài)旅游基地、特色新型產業(yè)基地和鄱陽湖優(yōu)質農產品基地) 。
一是做好項目審批工作，提高審批效率。
上半年，共爭取省、市級行政審批項目7個，縣級審批備案項目66個，共計73個。
同時，我委制定了行政審批事項下放承接方案，進行了審批項目審批流程再造，減化行政審批流程，承接工作進展順利。
二是科學制定權利清單和負面清單。
按照縣“三單一網”工作安排，我委共梳理行政權利54項，分為行政強制、行政處罰、其他行政權利等三大類;科學制定了市場準入負面清單(第一批)，具體分為企業(yè)投資項目類、外商投資產業(yè)類、生態(tài)環(huán)境保護類、用地審批類、安全生產類等五類產業(yè)負面清單，共計84類限制禁止類產業(yè)項目，并正式上報至省“三單一網”辦公室。
三是扎實做好項目稽察工作。
配合省發(fā)改委對2013年20個項目進行復查，提出了存在的問題，并落實了整改的措施。
一是深入開展“為官不為” 問題專項整治行動。
根據縣委以及縣紀委十二屆五次全會精神和工作要求，科學制定了《縣發(fā)改委關于開展“為官不為” 問題專項整治實施方案》，全面開展以整治“慢作為”、“庸作為”、“懶作為”專項整治行動，切實解決“不想為”、“不會為”、“不敢為”、“慢作為”等突出問題，堅決糾正“為官不為”的不良作風。
二是持續(xù)推進黨風廉政建設。
制定了黨風廉政建設責任制，簽訂了黨風廉政建設責任書，認真落實了由我委牽頭反腐工作任務，并分解落實到各分管領導和經辦股室。
三是扎實做好2016年黨風廉政建設社會評價群眾滿意度工作。
科學制定《縣發(fā)改委2016年黨風廉政建設社會評價群眾滿意度工作實施方案》，深入陳營鎮(zhèn)珠山村認真宣傳做好黨風廉政建設社會評價工作，發(fā)放《2016年黨風廉政建設社會評價宣傳提綱》等資料400多份，收集群眾反映意見建設10條，幫助當地群眾解決實際困難6件。
四是堅持機關效能建設常抓不懈。
我委始終堅持把建立健全高效制度體系作為效能建設工作的首要任務，在上下班考勤、財務管理、為企業(yè)服務工作流程、績效考核等方面注重制度建設，抓實抓好適用、管用的機關效能管理制度體系。
上半年的各項工作雖然取得了一些成績，工作效能不斷提升，作風越來越扎實，但仍然存在諸多問題和不足之處，主要表現在以下方面：一是受國際國內經濟下行壓力影響，部分重要經濟指標全市排名靠后，從1-5月份數據看，固定資產投資總量全市第九，其中工業(yè)固定資產投資增長全市倒數第二，接待旅游人數和旅游總收入總量和增幅全市都靠后。
二是投資增長的壓力不斷加大。
重大項目開工不足，年初安排的未來科技城、惠達運營中心、好多魚魚飼料生產項目等13個項目推進緩慢;因項目前期工作滯后、投資主體資金緊張，一些已開工的項目，進展緩慢，不能按計劃進度進行建設;部分項目，到目前資金無法落實，不能按計劃開工建設。
三是工作思路、工作方法和知識結構還不能很好地適應新形勢、新任務、新要求，研究重大問題、黨員干部進取意識、機遇意識、責任意識亟需增強等。
對此，我們將在今后的工作中認真研究，積極探索，不斷改進。
上半年，我委工作雖然取得了一定成績，但離縣委、縣政府的要求還有一定差距，下步工作中我們將查找差距、增添措施、落實責任，扎實做好各項工作，確保圓滿完成全年目標任務。
一是科學編制“十三五”規(guī)劃。
準確把握宏觀政策和經濟走勢，高起點、高質量、高水平編制全縣“十三五”發(fā)展規(guī)劃，力求規(guī)劃與國家產業(yè)政策和投資重點相銜接，與全省區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略相銜接，與全市、全縣發(fā)展定位相銜接。
緊緊圍繞國家投資導向和市場資金流向，精心謀劃一批重大項目，力爭皖贛鐵路宣城至貴溪段擴能改造及昌景黃高鐵途徑xx并設立xx站、xx通用機場等進入國家和省市“十三五”規(guī)劃盤子。
二是全力做好經濟監(jiān)測。
及時制定2016年國民經濟和社會發(fā)展計劃，提出經濟工作建議，確定主要經濟指標年度目標。
準確把握宏觀經濟走勢，認真分析發(fā)展的階段性特征，積極開展經濟形勢分析和預警預測工作。
三是繼續(xù)抓好調研分析，著力在提升課題質量上下功夫，提高課題研究的前瞻性、應用性、針對性。
廣泛開展調查研究，拓寬調研思路、創(chuàng)新調研手段，提高調研質量，更好地為縣委縣政府決策服務。
要把項目建設作為轉型發(fā)展第一抓手，提升經濟發(fā)展后勁。
一要創(chuàng)新推進機制。
按照“五個一”責任制要求，實行一周一通報，一月一調度、半年一小結，一年一總結制度，加大對重點項目的督查力度，加快項目建設進度。
把考核作為推進項目建設的重要手段，獎優(yōu)罰劣，形成科學有效的獎懲激勵機制。
二要強化要素保障。
著力引進和培養(yǎng)規(guī)劃、建設、管理、資本運作等方面專業(yè)人才。
用好用活土地政策，提高土地投資強度，確保用地需求。
學會用市場經濟的手段推動發(fā)展，重點是要在破解資金難題上下功夫，繼續(xù)做大平臺，推進平臺融資，積極爭取債券發(fā)行和利用ppp模式，進一步釋放民間投資潛力，保障項目建設的資金需求。
三要充實項目儲備。
根據國家的產業(yè)政策和投資方向，及時清理全縣重點項目庫，調整和補充一批投資規(guī)模大、帶動能力強的大項目、好項目，抓緊做好項目前期工作，爭取上級更多的項目和資金支持。
完善爭資立項考核獎勵機制，年內爭取上級資金10億元以上。
全面啟動生態(tài)文明建設。
按照《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設工作方案》，嚴格落實分工任務，建立健全生態(tài)文明先行示范區(qū)建設領導和組織協調機構，科學制定出臺專項規(guī)劃和配套政策，使全縣上下形成推進生態(tài)文明建設的共識與合力。
大力抓好節(jié)能減排。
嚴格節(jié)能減排目標責任制，加強節(jié)能降耗預警調控，深入開展節(jié)能目標責任評價考核，確保完成上級下達的年度節(jié)能減排目標。
落實投資項目節(jié)能評估和審查制度，突出抓好工業(yè)、建筑、交通、公共機構、商業(yè)等領域節(jié)能，實施節(jié)能改造、合同能源管理推廣等重點工程。
認真做好改革攻堅。
一是制定出臺我縣貫徹落實《國務院關于創(chuàng)新重點領域投融資機制鼓勵社會投資的指導意見》和省、市實施意見的具體方案。
二是根據國家意見和省、市里相關辦法，研究制定我縣政府投資管理辦法、政府核準和備案投資項目管理辦法。
三是研究提出我縣貫徹落實《長江中游城市群一體化發(fā)展規(guī)劃》的實施方案。
多謀思變招商引資。
高度重視招商引資工作，創(chuàng)新招商引資方式方法，著力提高招商引資的實效，積極推進中廣核集團、正泰集團、晶科電力農光互補發(fā)電站項目，壹天新能源科技有限公司10.8mw分布式光伏電站項目，華電集團、龍源電力集團風力發(fā)電項目招商和協調工作。
一是堅持學習教育，強化干部職工的政治業(yè)務素質，努力提高行政能力和服務水平。
二是堅持調查研究，將理論知識與實際情況更好地結合，綜合分析，更好地服務于發(fā)展改革的中心工作。
三是抓實領導班子建設和干部隊伍建設，強化服務至上和群眾利益無小事的理念，增強為群眾辦好事、辦成事的能力。
要有針對性地建立健全規(guī)章制度，從源頭上預防和治理工作效能和作風存在的問題，進一步加強黨風廉政建設,不斷提高干部拒腐防變的能力。
四是加強作風效能建設，扎實推進“陽光發(fā)改”活動，嚴格依法行政，提高依法辦事能力和效率。
五是推進黨風廉政建設。
加強對領導干部行使權力的監(jiān)督，進一步落實述職述廉、談話和誡勉、詢問和質詢等黨內監(jiān)督各項制度，強化日常監(jiān)督，加強行政監(jiān)察，加大問責力度，追究失職瀆職行為。
發(fā)改委上下將切實增強全局意識、責任意識、發(fā)展意識、服務意識，進一步提高全縣黨風廉政建設水平，提高干部職工干事創(chuàng)業(yè)的勇氣，提升全局開創(chuàng)工作新局面的銳氣，努力實現發(fā)改工作全面創(chuàng)優(yōu)，為幸福xx而貢獻力量。
半年工作總結和計劃篇十七
學校各單位：
根據學校工作安排，請認真做好20xx年上半年工作總結，并提出下半年工作設想。具體要求如下：
1.各單位要對照《20xx年學校黨政工作要點》中確定的工作任務，系統梳理并客觀總結本單位承擔工作的完成情況，做到中心工作重點突出、常規(guī)工作簡明扼要，切忌寫成面向單位內部的全面總結。
2.下半年工作計劃要緊扣《20xx年學校黨政工作要點》，突出主要工作、提出具體目標(包括數量指標、完成時限、實現措施等)。要抓大放小、避免空談、務求實干，具有針對性和可操作性。
3.20xx年上半年工作總結總字數控制在1500字以內，下半年工作計劃請控制在1000字以內。
4.請各單位將上半年工作總結和下半年工作計劃形成文字材料，經單位主要負責人簽字蓋章后，于20xx年6月27日17:00前將紙介版和電子版同時提交學校黨政辦公室。
聯系電話：28xxxxx電子郵箱：，來信標題格式：xx單位20xx年上半年工作總結及下半年工作計劃。
半年工作總結和計劃篇十八
是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，縣編辦在縣委、縣政府和縣編委的正確領導和市委編辦的精心指導下，認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，緊密圍繞中心、服務大局，以深入推進行政審批制度改革、政府職能轉變和機構改革、事業(yè)單位分類改革、機構編制管理工作等任務為重點，強化部門自身建設，積極適應改革新常態(tài)，開創(chuàng)機構編制工作新局面。
一、主要開展的工作。
(一)進一步深化了行政審批制度改革工作。
根據行政審批事項清理結果，我縣保留行政審批項目67項，上級下放縣級行政審批項目213項，合計280項。
根據國務院、省市關于取消非行政許可審批事項的文件精神，上半年我縣開展了非行政許可審批事項的再清理，嚴格按照上級要求，在去年清理的基礎上再取消非行政許可審批10項。
按照省三單一網辦公室要求，為做好我縣行政審批事項梳理工作，邀請浪潮軟件公司馮都龍講師于205月27日對我縣相關部門業(yè)務人員進行了培訓，重點講解《行政審批業(yè)務信息匯總表》的填報、事項梳理平臺的操作使用，并就工作中碰到的常見問題進行了分析解答。
對清理后縣本級保留和上級下放的270個行政審批項目進行了重新梳理，并于年6月19日在權力管理平臺中全部錄入完成，屆時所有項目將在江西政務服務網上公布。
(二)重點做好全面清理縣政府部門行政權力清單工作。
在省市召開動員會及權責清單制度建設培訓會后，我縣作為全省“三單一網”工作試點縣，為開展好三單一網試點工作，我縣領導高度重視，多次召集相關部門專題研究部署此項工作，經過精心準備，于2016年3月18日召開了全縣三單一網工作動員會，會上下發(fā)了xx縣“三單一網”工作資料匯編。
并邀請市法制辦何力科長就權力清單工作為我縣55個部門110余人進行了業(yè)務培訓。
各單位都按方案的要求及時間節(jié)點進行了自查，上報了有關材料。
審核組按責任分工按權種提交法制辦、人保局、財政局分類審查。
并廣泛征求了縣直各部門、各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、有關專家和社會公眾意見。
xx法制辦、縣財政局、縣人社局、縣編辦共同審核梳理出縣政府部門行政權力3876項，其中：行政處罰2789項，行政強制157項，行政征收86項，行政給付59項，行政裁決11項，行政確認114項，行政獎勵78項，其他行政權力582項(含共性權力8項)。
梳理結果于2016年5月22日xx政府常務會議研究通過，向省三單一網辦公室進行了呈報，并于2016年5月25日在縣政府門戶網站公布。
(三)認真組織實施政府機構改革后續(xù)工作。
根據省、市統一部署，我們緊緊圍繞轉變政府職能為核心，進一步理順職責關系，明確和強化責任，優(yōu)化政府組織結構，規(guī)范機構設置，完善運行機制，在去年機構改革實施方案基礎上，我們正認真按照方案要求，積極做好對涉改單位“三定”方案的制定工作，不斷鞏固政府機構改革成果。
通過加強與政府各部門的工作聯系，就職能配置、機構設置、職數核定等內容進行反復溝通，推動“三定”規(guī)定盡快出臺。
(四)多方調研協調，醞釀事業(yè)單位分類改革。
一是認真學習事業(yè)單位分類改革有關文件。
組織全辦干部認真學習了中央和省市關于事業(yè)單位分類相關政策，統一了思想認識，把握了改革的指導思想、基本原則和總體目標。
二是對全縣事業(yè)單位進行分類改革調研。
我辦通過召開座談會、發(fā)征求意見函等方式，對全縣事業(yè)單位的管理體制、機構名稱、機構規(guī)格、隸屬關系、職責任務、人員編制、領導職數、編制機構、經費預算形式等事項進行了全面了解。
認真查找了事業(yè)單位在機構、職能、人員編制方面存在的問題和不足，虛心聽取事業(yè)單位對分類改革的意見和建議，為進一步推進事業(yè)單位分類改革做好準備。
三是合理確定類別，謀劃分類改革。
在調研摸底的基礎上通過反復論證，進一步清理一些職能消失或轉移的事業(yè)單位，制定了《xx縣事業(yè)單位分類改革實施意見》，并將現有事業(yè)單位按承擔行政職能、從事生產經營活動和從事公益服務三個類別進行了初步劃分。
(五)有條不紊做好機構編制日常管理工作。
一是加強了對全縣機構編制、實有人數進行動態(tài)管理。
凡考試錄用、招聘人員和調配人員，先要辦理核編手續(xù)，無空余編不能招考、招聘和調配人員，凡未經我辦核編而進入的人員不開具登編通知單，不能上編入冊，人事部門不能審核其工資，財政部門不能核發(fā)工資，外縣進入我縣的要事先在原先單位實名制下編，才予以上編。
從而為領導及各單位進人、調人提供了依據。
在日常管理中，我辦還根據各單位的人員變化，隨時調整編制統計表，力求統計報表的準確、及時，不出差錯。
二是主動溝通組織人事動態(tài)信息。
對于干部任免、人員錄用等動態(tài)信息，與縣委組織部、縣人保局相關科室形成良性溝通工作機制，及時對全縣干部職工的動態(tài)編制信息進行有效溝通，促進了編制信息動態(tài)化管理，保障了干部職工編制信息完整有效。
三是嚴格控制機構編制總量。
按照中央關于“機構編制三個一律不”原則，我們嚴把機關事業(yè)單位人員入口，1-6月，除政策性安置和有計劃的公開招考外，沒有新增其他財政負擔工資人員，確需設立的股級機構，采取撤一建一，保持總量平衡。
四是嚴謹規(guī)范辦理出入編業(yè)務。
2016年上半年，我們嚴格按照機構編制辦理程序，為全縣機關事業(yè)單位辦理人員出入編、調整更新業(yè)務32人次。
五是積極完成超編整治消化工作。
上半年，機構編制股對全縣各單位超編人員、超職數設置機構以及在編不在崗工作人員的情況進行了摸底清查，把超編單位、超編人數、超編人員一一羅列出來重點管理，對超編單位采取不進新人，只減不增的原則，對超編人員進行內部消化處理。
同時我們每個季度按時上報超編消化單位和超編人數信息給市編辦，目前我們已上報2次，消化行政編9名。
六是認真做好事業(yè)單位登記制度改革實施工作。
上半年我縣事業(yè)單位法人已登記的總數280個，建檔280個，新增設立登記事業(yè)單位3個，變更事業(yè)單位35個，年檢單位232個，年檢合格率100%。
同時，年檢、變更工作及時準確地錄入二期系統并歸檔。
1、繼續(xù)抓好權力清單的后續(xù)工作，重點做好政府部門責任清單編制工作。
縣本級權力清單已按要求呈報省三單一網辦公室，并在縣政府門戶網站公布。
繼續(xù)抓好權力運行流程圖編制工作。
由于各單位權力清單經過反復修改，原先布置上報的權力運行流程圖可用性不大，所以要求各單位根據最后公布的權力清單按權種重新編制行政權力運行流程圖。
責任清單工作按政府工作部署，選派業(yè)務骨干參加省編辦組織的責任清單培訓，經充分準備并根據縣“三單一網”工作方案要求，6月25日對全縣各有關單位下發(fā)了責任清單工作通知，就責任清單編制工作做了具體部署。
力爭與政府同步，8月底曬出責任清單。
2、根據中央、省、市關于政府機構改革的部署，繼續(xù)做好政府機構改革后續(xù)的三定方案制定、職責整合、人員調整工作。
3、緊緊圍繞深化行政管理體制改革、事業(yè)單位分類改革、編制核定科學化、職責界定等方面課題，加強宣傳調研，做好改革相關工作。
4、繼續(xù)抓好超編專項整治整改消化方案的落實。
加強組織、人保、紀檢監(jiān)察、編辦的協作，依據職責權限，明確牽頭責任單位和配合部門，形成合力，力爭底完成超編整治任務。
5、繼續(xù)做好事業(yè)單位登記制度改革實施工作。
三、存在問題及建議。
1、機構改革工作未落實到位。
20政府職能轉變和政府機構改革工作，因種種原因，至今未真正落實到位。
2、行政審批制度改革工作職責分工需明確。
上級部門將行政審批制度改革工作牽頭單位交給編辦，未明確成員單位及成員單位職責，導致工作中單位間推諉扯皮。
加上編辦本身權威不高、力度不夠，在工作開展中難以調度有關單位，致使工作不能及時有序地開展。
建議市、縣明確審改牽頭單位、成員單位及成員單位職責，確保行政審批制度改革工作順利開展。
4、機構編制部門自身建設有待加強。
在新形式下，編辦的工作任務不只局限為機構編制管理，還有審改、機構改革等各項改革工作，對人財物的需求也越來越高。
希望縣委縣政府能在人財物方面給予傾斜，將各項改革工作所需經費納入部門預算，便于編辦更好地開展工作。
半年工作總結和計劃篇十九
20__年上半年財務工作充分發(fā)揮財務的監(jiān)督職能，調控各項費用的合理支出，為領導提供決策依據?，F將這半年以來的工作情況做如下匯報。
一、半年的收入情況。
__年全年計劃為萬元，上半年完成萬元。完成計劃的%。其中：固話萬元，數據萬元，小靈通萬元。這半年以來，由于移動和聯通公司的相互競爭降低資費，對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場，發(fā)展新的收入增長點，來彌補由此造成的影響。
二、積極控制成本費用。
今年是網通公司上市第一年，增加利潤是全公司從上到下的第一要務。在激烈市場競爭環(huán)境當中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達的可控成本計劃是萬元，這比去年計劃減少了%。我公司上半年完成萬元。在這種情況下，我們結合市公司的要求和我公司實際情況，出臺了一系列成本費用管理方案、發(fā)票管理核銷辦法。上市之后，省市公司對內控制度進行了完善，加強了憑證傳票管理。我公司對此加強財務監(jiān)督，嚴格執(zhí)行省市財務制度、財務紀律和會計基礎工作規(guī)范的要求進行財務報帳。在審核原始憑證時，對不真實、不合格的原始發(fā)票堅絕退回，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財務核銷和監(jiān)督作用。從而達到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費用在計劃內使用。
三、營業(yè)款的管理。
上半年，市公司帳務中心對我公司營業(yè)款管理進行了兩次的檢查，在檢查中發(fā)現了一些問題，如繳款不及時等。對此我們認真對待，逐個問題認真研究，仔細解決。__縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，有七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)當地沒有銀行機構，最遠的支局有50多公里，但為了確保營業(yè)款的安全，我們克服困難，當營繳款達到5000以上時，派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務中心，然后由專職營業(yè)款稽核人員進行每日清算，做到當日繳款送存銀行并同98網核對。從而確保了營業(yè)款的及時、準確地上繳到市公司。
四、業(yè)務發(fā)展及日常工作。
今年全公司上下都感覺到業(yè)務發(fā)展的緊迫，除了日常工作外，業(yè)務發(fā)展也同等的重要。雖然財務工作雜亂繁重，但我們堅持發(fā)展是硬道理的原則，抓緊一切時間，利用八小時之外的時間發(fā)展業(yè)務。聯系一切可以聯系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產品和新業(yè)務，把他們發(fā)展為我公司的客戶，為公司發(fā)展做出貢獻。
統計工作和固定資產管理在相關人員的積極努力下，按時完成了上級部門的報表工作，每月都能保證數據的準確、及時地上報到統計科和資產科。并得到了上級部門的一致好評。
集團上市后，為了和國際接軌，按照國際慣例對財務實行erp管理模式。erp是現代化的管理模式，它能給決策者最全、最新的企業(yè)信息，符合上市公司的要求。上半年是試運行階段，也是熟悉和熟練的過程。在這期間財務帳套新逸和erp并行，也就是說，以前做一遍的工作現在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對無誤。從下半年開始，erp就要正式上線獨立運行，經過多次的培訓和對帳工作，我們有能力保證erp在我公司的應用能夠做到準確無誤，不出現任何差錯。
五、下步工作思路。
1、加強財務知識的學習，使我們的財務管理水平進一步提高。
2、規(guī)范成本費用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應的管理辦法。
3、加強營業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司。
4、對各項基礎工作進一步加強，如：統計、固定資產、日常報帳。確保不出現任何失誤。
以上是財務部門的__年上半年工作總結，財務工作比較雜，這里不可能詳盡列舉。總之我們相信在分公司領導班子的正確領導下，在上級主管部門的指導和幫助下，以及各部辦的大力支持和全體財務人員的共同努力下，能及時地完成分公司交給我們的各項工作任務，為單位當好管家，管理好每一分錢、算好每一筆帳。