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銀行科技工作總結報告篇一
近年來，公司科技工作在上級部門的關懷下，在公司高層領導的帶領下，取得了可喜成績，先后被政府相關部門認定為高新技術企業(yè)、江蘇省民營科技企業(yè)，具體主要有以下幾個方面：
一、加大科研投入，保障企業(yè)科研活動持續(xù)開展。
公司每年投入不低于上年度銷售額3%的比例用于研發(fā)，并根據(jù)研發(fā)項目的需要隨時下?lián)軐ｍ椊?jīng)費，同時，采取措施確保企業(yè)科技活動經(jīng)費逐年有所增長，保證了各項科研工作的正常有序進行。前三季度研發(fā)費用585萬元，同期增長4.32%，完成各類技術開發(fā)項目109個，同期增長6.5%。
二、依托企業(yè)技術中心建設，提升企業(yè)技術工作管理水平，“____公司技術中心”正式成立，負責企業(yè)的創(chuàng)新體系建設、新品研發(fā)、工藝革新和技術人才培養(yǎng)等工作。經(jīng)過5年來的發(fā)展，技術中心已形成一套相對完善的運行機制，圍繞每個具體的項目進行科學化、人性化管理，并建立整套的技術管理、人事管理、財務管理、行政管理制度和合理高效的分配激勵機制，在極大地提高員工創(chuàng)造性和積極性的同時，也為中心的健康發(fā)展奠定良好的制度保證。公司技術中心在、分別被認定為蘇州市企業(yè)技術中心、江蘇省企業(yè)技術中心。
三、以人為本，營造良好的科技創(chuàng)新軟環(huán)境，加快人才培養(yǎng)公司在保持穩(wěn)定的技術骨干人才的基礎上，構建技術管理網(wǎng)絡，采用目標考核和進度考核相結合的考核模式，將目標考核和收入掛鉤、過程考核與月度工資獎金掛鉤，激勵員工盡情地發(fā)揮自己的技術特長。公司也制定了創(chuàng)新失敗寬容機制，根據(jù)項目的難易程度規(guī)定允許一定范圍內(nèi)的失敗。技術中心的各項舉措，促進了公司持續(xù)有效地開展包括技術創(chuàng)新與總結的各項技術工作，并不斷充實人才，努力培養(yǎng)和造就一支結構合理、業(yè)務素質過硬的研發(fā)隊伍和優(yōu)秀的技術帶頭人。截至今年10月，共有各類技術人員50多人，其中專家及高級技術職稱5人，中級職稱6人。主要技術帶頭人均涉足鑄造行業(yè)多年，擁有豐富的專業(yè)知識及實戰(zhàn)經(jīng)驗，親歷一線解決技術難題，寓“傳、幫、教”于實際研發(fā)工作之中，既開發(fā)出產(chǎn)品，又培養(yǎng)了后備技術力量。
四、立足企業(yè)科研實際，注重知識成果轉化。
公司以科技創(chuàng)新為主導，加大對關鍵生產(chǎn)工藝的攻關力度，提高自主創(chuàng)新能力，形成技術優(yōu)勢，降低科研成本，提高技術資源的利用效率。結合公司實際，立足自主創(chuàng)新，在“科技創(chuàng)新”力量的推動下，近幾年來，公司共獲得發(fā)明專利6項，實用新型專利14項，20新申報發(fā)明專利4項、實用新型專利10項。4個產(chǎn)品被認定為江蘇省高新技術產(chǎn)品，連續(xù)多年銷售額占公司總銷售額的60%以上。
五、注重技術引進，積極開展產(chǎn)學研活動。
2公司從創(chuàng)立伊始就確立了高起點、高定位，生產(chǎn)高技術產(chǎn)品的發(fā)展思路,始終堅持把科技創(chuàng)新擺在公司發(fā)展的首要位置，加大研發(fā)投入，加強產(chǎn)學研合作，注重新技術、新工藝、新產(chǎn)品的開發(fā)，不斷提升企業(yè)的核心競爭力。
公司利用與市場接近、對市場比較了解的優(yōu)勢，和高等院所對前沿科技學術方向了解的科技優(yōu)勢;結合行業(yè)的發(fā)展特點趨勢，積極查找相關產(chǎn)業(yè)領域的發(fā)展趨勢、最新成果、科技資源，通過與國內(nèi)知名高校、科技院所的溝通、聯(lián)系與合作，尋求到一系列有合作前景的產(chǎn)業(yè)化項目。
年7月，公司與上海交大簽訂新材料輕量化、產(chǎn)業(yè)化基地合作協(xié)議書，其宗旨是：整合慧馳輕合金的科技、市場等資源優(yōu)勢，圍繞市場發(fā)展的需求，開展全方位、多渠道、多層次、多形式的科技、市場資源整合服務，為公司在有色金屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供強有力的科技、人才支撐及市場資源優(yōu)化、開拓。
六、構建知識產(chǎn)權管理網(wǎng)絡，有序開展知識產(chǎn)權工作公司在技術中心設立了知識產(chǎn)權組，搭建了知識產(chǎn)權管理網(wǎng)絡。整個體系積極開展知識產(chǎn)權管理戰(zhàn)略、規(guī)劃、布局、宣傳、管理、維護等工作。公司先后制定了《知識產(chǎn)權管理辦法》、《知識產(chǎn)權獎懲制度》。
3代理專利申請的所有事宜;代繳專利年費;提供專利方面的咨詢服務。公司與協(xié)作單位建立緊密合作，有效、有序地開展了知識產(chǎn)權工作。
銀行科技工作總結報告篇二
1、注重計算機安全管理，消除各種不安全隱患。首先依據(jù)省行、營業(yè)部計算機安全檢查提綱，堅持每月對部、室、網(wǎng)點設備的網(wǎng)絡安全、電源安全、計算機防病毒情況、非法外聯(lián)情況、設備保養(yǎng)情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，及時消除各種安全隱患，保證了計算機設備的安全；其次及時完成趨勢防病毒管理系統(tǒng)升級工作，并順利連通北方中心tmcm服務器；第三是五個網(wǎng)點ups進行了更換，解決了設備容量不足問題。同時解決了4個網(wǎng)點蓄電池故障，排除了電源隱患。
2、加強檢查和維護力度，保證業(yè)務的正常開展。一是科技人員加班加點，根據(jù)西關分理處的實際情況，制定有關方案，做了大量前期準備工作，順利完成了網(wǎng)點搬遷、整合工作。二是及時補充安裝局域網(wǎng)系統(tǒng)，保證了我行損失類、可疑類貸款賣方盡職調(diào)查工作及房屋清產(chǎn)工作的順利進行。三是給所有網(wǎng)點開通了notes網(wǎng)絡，四個網(wǎng)點安裝了理財中心系統(tǒng)及理財郵箱。支持了網(wǎng)點理財業(yè)務的開展，提高了網(wǎng)點辦公自動化水平。四是制定了《終端操作規(guī)程》、《ups操作規(guī)程》、《網(wǎng)點故障處理流程》并被上級采用轉發(fā)。五是完成了網(wǎng)點交換機的安裝和網(wǎng)絡改造工作，并給所有網(wǎng)絡設備制作、粘貼了中文標識，便于網(wǎng)點人員協(xié)助排除各類故障。六是完成了市級財政國庫集中支付系統(tǒng)安裝、新版本測試環(huán)境的搭建、測試和投產(chǎn)工作和“災備”演練。七是共處理打印機故障380余次，終端故障90余次，補登機故障20余次，pc機故障100余臺次，升級各類應用系統(tǒng)500余臺次。
銀行科技工作總結報告篇三
銀行科技信息部今年工作總結隨著信息技術的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中計算機和網(wǎng)絡信息的運用，就是一個緊迫而關鍵的問題。在電子化風起云涌的時代大潮中，計算機的使用與推廣給金融業(yè)帶來了難得的發(fā)展機遇，同時也為金融企業(yè)樹立良好形象，提高自身競爭力提供了先進的技術手段。20今年，科技信息部的工作在以理事長為核心的我行領導班子正確領導下，緊緊圍繞和積極配合自治區(qū)我行的中心工作，樹立起“安全、高效、創(chuàng)新、服務”的指導思想，提出了加快電子化建設、強化計算機安全、規(guī)范操作行為、服務經(jīng)營發(fā)展的計算機工作全年總體目標，以提高計算機綜合運行能力為基礎，以提升業(yè)務人員操作技能為要求，堅持服務于經(jīng)營的原則，創(chuàng)造性的開展工作，有效地推動了我市我行計算機管理工作的發(fā)展步伐，圓滿地完成了上級下達的各項任務。
漏洞的更新必須全部登記在案。
內(nèi)容，我部從各社、部工作的實際情況出發(fā)，搞好各網(wǎng)點檢查輔導工作。認真履行監(jiān)督與服務于基層重要職責，經(jīng)常性做好常規(guī)檢查工作和計算機輔導工作。加大檢查與輔導的力度和深度，做到下基層就檢查計算機工作。為配合財務部門順利完成金牛卡業(yè)務發(fā)行工作，我部由一名科技人員配合財務部門人員參加內(nèi)蒙我行金?？I(yè)務培訓班?；貋砗笪也咳藛T積極配合財務部門開展金?？òl(fā)行工作，為財務部門順利完成金牛卡發(fā)行工作，提供了堅實有力的技術保障。選擇適當?shù)臅r機同時舉辦了公民身份證信息核查系統(tǒng)培訓班、金?？I(yè)務培訓班、金融會計報表管理系統(tǒng)培訓班和網(wǎng)點設備培訓班，本著先講解、后提問、再操作的方法，全面而系統(tǒng)的解決各、部在實際工作中所遇到的問題，真正起到提高各社部的實際工作能力，解決了一段時間以來所遇到的問題。
三、夯實基礎，為信用社健康發(fā)展提供有力的技術保障1、各部門的核查工作是我行健康、良性發(fā)展的保障，信息條線對各部室的核查工作積極配合，在計算機技術上提供全面的技術支持，保證了各部室順利的開展各項核查工作。
2、為了保證各部室及我行上報數(shù)據(jù)和各項報表數(shù)據(jù)的安全，并在發(fā)生意外的情況下能夠及時的恢復數(shù)據(jù)，保證各部室正常工作，每季度定期對各部室進行數(shù)據(jù)備份。待有意外發(fā)生時能夠及時恢復，保證員工的工作正常進行。
互使用極為普遍。隨之而來的是計算機病毒的泛濫。為了保證各部室的正常工作，定期對計算機病毒庫進行升級和病毒的查殺。
4、貸款的發(fā)放是我農(nóng)村信用社最為重要的業(yè)務，在發(fā)放貸款過程中企業(yè)的基本信息的錄入和企業(yè)基本信息的查詢在發(fā)放貸款過程中起著重要作用，及時準確的錄入和查詢企業(yè)的基本信息，確保了各信用社發(fā)放企業(yè)貸款的安全。
5、在日常的工作中計算機難免出現(xiàn)軟硬件的故障，為了機時的解決各種計算機軟硬件故障，保證工作的正常進行，制作了計算機故障報修伸報表，以便及時準確的掌握計算機的運行情況。以便提前采取措施防范同類故障的產(chǎn)生。
6、接收工商銀行撤并網(wǎng)點期間，在時間緊、任務重的情況下，積極與財務等部門共同配合，制定上線工作計劃，層層落實，相互協(xié)調(diào)，明確分工?？萍疾咳w人員，夜以繼日、不計個人得失，從一開始的設備測試、線路準備，到最后的數(shù)據(jù)移植，在我行上線領導小組的領導下，奮戰(zhàn)十幾個日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項業(yè)務正常開展。
四、電子信息化建設工欲善其事，必先利其器。電子信息化是金融行業(yè)發(fā)展的必要方向，隨著綜合業(yè)務系統(tǒng)上線如期實現(xiàn)，我部利用此契機加快了我行的內(nèi)外網(wǎng)建設，完成了我行各科室的外網(wǎng)布線和內(nèi)網(wǎng)在線工作，為以后建設牙克石市我行建設辦公局域網(wǎng)做好了前期準備。隨著自治區(qū)我行視頻會議系統(tǒng)的全面推廣使用，我行就確立了“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準、互聯(lián)互通、重點建設、適當超前”的指導思想。在硬件設備的購臵過程中本著舍得投入見成效，堅持高起點、高性能的原則，為視頻會議室購臵了高配臵的音響，高清晰的液晶電視。通過一年來的工作，計算機工作取得了一些成績，得到了上級的肯定，但我們也清醒地意識到工作中仍存在許多不足之處：
201x年個人年終總結本人201x年底借調(diào)至xxxxxx，主要負責全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)的網(wǎng)絡管理工作。201x年，是我不斷學習的一年，是成長的一年，這離不開各級領導的正確領導、部門同事的關心幫助?，F(xiàn)將201x年度個人工作情況總結如下。
一、堅持學習，不斷充實理論知識，以適應新工作環(huán)境下的需要。因在基層聯(lián)社工作時間較長，對網(wǎng)絡理論知識有所淡忘。在來到信息科技部后，將學習放在了中，要堅持不斷學習、知行合一的理念，更好更快的將知識儲備轉化為生產(chǎn)力。
二、堅持做好崗位工作，協(xié)助并參與各個項目建設。（一）堅持做好網(wǎng)絡管理工作，保障全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)穩(wěn)定運行。為確保業(yè)務連續(xù)性、穩(wěn)定性，通過h3imc、ibmtivoli網(wǎng)絡集中管理平臺、聯(lián)想網(wǎng)御集中安全管理平臺對全省骨干網(wǎng)絡及安全設備及鏈路實施不間斷運行監(jiān)控。在的運維處理實踐中，對現(xiàn)有流程、預案不斷的探索、完善。逐步建立《貴州農(nóng)信網(wǎng)絡管理手冊》，將網(wǎng)絡管理工作流程化、制度化、可持續(xù)化。
（二）參與全省非生產(chǎn)網(wǎng)省、地、縣三級骨干網(wǎng)絡搭建。根據(jù)銀監(jiān)會的相關文件要求，省聯(lián)社于201x年啟動了全省非生產(chǎn)網(wǎng)建設。本人剛到信息科技部就有機會參與到如此重大的項目建設中，既是榮幸又是挑戰(zhàn)。最終在網(wǎng)絡中心全體人員的共同努力下，按時完成了非生產(chǎn)網(wǎng)建設任務。通過本次項目建設，對項目管理、前沿技術、網(wǎng)絡規(guī)劃等都有了非常大的學習感受。
（三）積極配合各責任部門完成各業(yè)務系統(tǒng)的上線工作。201x年是信息科技部項目繁多的一年，在這一年里，我有機會參與到農(nóng)信銀二代，人行二代、銀聯(lián)二代、金融ic卡、監(jiān)督預警系統(tǒng)、中間業(yè)務平臺等重要業(yè)務系統(tǒng)網(wǎng)絡平臺的建設中去。既極大提升了自己的實踐能力，又提高了我社重要業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務的連續(xù)性。
行力，從201x年5月起，將全省每周網(wǎng)絡運行狀況整理成文，下發(fā)各聯(lián)社（行），從行政角度督促各聯(lián)社（行）處理網(wǎng)絡運行中出現(xiàn)的問題與故障。通過半年的觀察，全省網(wǎng)絡故障響應時間得到了很大的提升，各聯(lián)社（行）對科技上存在的問題重視度也得到很大的提高。《網(wǎng)絡運行狀況通報》將作為一項長效機制堅持下去。
三、認真總結，查找不足工作上，雖然在各級領導的正確領導下，在各位同事的指導和幫助下，201x年的工作任務均順利完成，但也存在些許不足。尤其是要克服“做一天和尚撞一天鐘”、“旱澇保收”的心態(tài)，要時刻充滿危機意識、兢兢業(yè)業(yè)的做好每一件工作。
水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計及時排除網(wǎng)點各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺破壞的網(wǎng)點給予了強有力的技術支持，保證業(yè)務能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
二、合理安排，穩(wěn)步推進電子化建設在保障各項業(yè)務系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行的同時，按照省分行的安排和部署，積極進行電子化項目的建設和應用系統(tǒng)的推廣應用工作,促進全行各項業(yè)務快速發(fā)展。一是進一步拓展了銀行卡功能，改善了用卡環(huán)境，完成了銀行卡收費的推廣應用工作。全行今年僅卡手續(xù)費收入就達150多萬。二是繼續(xù)完善了“新一代”系統(tǒng)功能，將所有現(xiàn)有中間業(yè)務納入中間業(yè)務平臺管理，從而提高了中間業(yè)務系統(tǒng)運行質量。三是計算機安全體系建設進展順利。完成了入侵檢測ids服務器的安裝和調(diào)試；安裝了一臺passport8603，使其和原有設備passport1150互為備份，消除了網(wǎng)絡的單點故障，做到了完全的設備、電路余備份。并依托北電核心交換機pp8603極為強勁的性能優(yōu)勢及電信級的安全可靠性，使得網(wǎng)絡無故障率時間大大延長，充分滿足了網(wǎng)絡建設的需求；對部分使用ciso路由器的縣支行安裝了北電網(wǎng)絡的二層交換機bastak450，實現(xiàn)了生產(chǎn)網(wǎng)和其它網(wǎng)絡的隔離，提高了網(wǎng)絡的安全性。四是推廣應用了柜員身份認證系統(tǒng)。在原柜員系統(tǒng)中，柜員通過柜員號和密碼登錄abis系統(tǒng)，abis系統(tǒng)根據(jù)柜員號和密碼判斷柜員身份的合法性，并通過柜員號與內(nèi)部權限表的對應關系實現(xiàn)對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號的關聯(lián)，實現(xiàn)對柜員身份進行認證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風險；五是完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。目前電子化設備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調(diào)整也越來越頻繁，導致設備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設備仍停留在手工管理階段，其運做機制已和我行計算機技術應用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設備進行了規(guī)范化管理，經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。此項工作的推廣應用，對于規(guī)范全行電子化設備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設備采購決策科學化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動化建設步伐，擴大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應用范圍。今年，根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營分析等辦公程序的電子化處理，進一步提高全行辦公自動化水平。七是進行了網(wǎng)絡優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2m，進一步滿足了業(yè)務快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設步伐。完成了成縣農(nóng)行營業(yè)室atm和自助終端的安裝和調(diào)試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺的推廣應用工作。十是代收聯(lián)通話費投入運行。
下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不真實性，又提高了統(tǒng)計工作的自動化水平；二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計工作考核評比辦法》，從報表管理、統(tǒng)計工作管理、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計系統(tǒng)運行四個方面進行考核。三是推廣應用了abis和統(tǒng)計、cms和統(tǒng)計系統(tǒng)接口軟件，可以直接從abis和cms系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進行加工處理，提高了報表的自動化水平和業(yè)務監(jiān)測水平。四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準確地評價了業(yè)務經(jīng)營的現(xiàn)狀，預測了業(yè)務發(fā)展的局勢。同時縮短統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時間，將10日一報的按旬監(jiān)測縮短為5日一報的5日監(jiān)測；五是充分發(fā)揮統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，及時監(jiān)測網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況。為了全面掌握各營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營現(xiàn)狀，我們充分運用統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，讓各行代報營業(yè)網(wǎng)點的、總賬報表、五級分類報表，設計了分析表樣，生成隴南分行各營業(yè)網(wǎng)點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況進行實時監(jiān)測，使領導和各部室能迅速掌握網(wǎng)點的五、存在的問題和201x年工作思路201x年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農(nóng)行科技工作會議上我行被評為科技工作先進單位，受到了上級行的表揚。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：
（一）柜臺業(yè)務辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程，造成一線柜員在辦理業(yè)務時無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監(jiān)管時也缺乏依據(jù)，為業(yè)務經(jīng)營留下安全隱患。
（二）部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，電信發(fā)生故障時造成網(wǎng)點停業(yè)，應急措施不到位，存在運行隱患。
（三）各業(yè)務系統(tǒng)運行還存在問題，需進一步完善。
（四）科技管理、系統(tǒng)維護和人員素質不適應系統(tǒng)合理運行管理和業(yè)務發(fā)展的要求。
（五）技術人員嚴重缺乏。201x年科技工作的重點是：
四：
個人工作總結回顧近年來自己的工作和學習，作為信息技術與電子銀行部的技術人員，能牢記自身崗位職責，認真及時地完成了行里要求的各項任務，積極主動地為基層網(wǎng)點做好服務工作，刻苦鉆研業(yè)務，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績，也存在著差距和不足，具體的可以概括為如下七個方面：
基礎知識的培訓及常見故障的處理，下發(fā)培訓資料，規(guī)范計算機操作等等。
二、及時進行各信息系統(tǒng)的升級、維護201x年后，本人負責歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會計稽核掃描系統(tǒng)、orm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級、維護工作。為保障升級工作的順利實施，每次升級前，我都先認真閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會遇到的問題，認真做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級后及時跟蹤系統(tǒng)運行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。
三、積極參與項目開發(fā)。
201x年為滿足淮北行信息交流的需要，接受了開發(fā)信息網(wǎng)站的任務。當時對信息網(wǎng)站的開發(fā)技術并不熟悉，本著迎接挑戰(zhàn)、服務行內(nèi)員工的精神，自學網(wǎng)站開發(fā)技術，加班加點完成了網(wǎng)站的開發(fā)，投入使用后放映良好。同年參與了人民銀行信息網(wǎng)站的開發(fā)。201x年應總行要求，使用總行模板重新設計了信息網(wǎng)站并兼任維護工作。201x年總行借調(diào)，參與了為期三個月的總行信息網(wǎng)站軟件測試，期間為測試工作的圓滿完成，加強銀行業(yè)務知識學習，并結合自身信息技術的優(yōu)勢，多次提出合理化建議，受到領導的好評，考核結果評為優(yōu)秀。201x-201x年參與淮礦集團公積金項目的開發(fā)，負責單位管理模塊及網(wǎng)上查詢模塊的代碼編寫。
門及網(wǎng)點的配合下，迄今為止，已有淮北局中、三實小、二中、海宮中學四所學校成功使用了建行代收學費系統(tǒng)，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個人網(wǎng)銀業(yè)務量大幅提升，簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全省前列。
過程中盡可能詳細告知其操作細節(jié)、安裝使用的注意事項。
六、加強電子銀行業(yè)務的發(fā)展、維護與營銷及風險防范為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務，我行電子銀行業(yè)務得到了迅速發(fā)展。我負責電子銀行業(yè)務的企業(yè)及個人網(wǎng)銀的管理、客戶服務、電子銀行的營銷、宣傳、推動、資料發(fā)放、無線e動終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴格按照操作規(guī)程，審核網(wǎng)點提交的資料，規(guī)范操作，其次加強業(yè)務風險安全檢查，對檢查過程中出現(xiàn)的問題及時指出，限期整改。
七、總結經(jīng)驗、改進不足經(jīng)過近幾年的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
2、網(wǎng)絡布線技術實踐經(jīng)驗尚需進一步加強；
3、大型項目開發(fā)參與不夠?；仡欉^去，展望未來。近年來，我在領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中注意把握以下幾點：
4、自省、自警、自強、自勵，加強業(yè)務學習及同事間合作交流，努力使個人素質修養(yǎng)更加全面，信息技術更進一層，銀行業(yè)務更加熟練，自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力提高到一個新的臺階。二〇〇九年十一月二十日篇5：
科技方面三季度工作總結按照行里統(tǒng)一部署，在行領導的指導和在各部門的積極配合下，科技方面順利完成了三季度工作，現(xiàn)總結如下：
一、工作完成情況。
（一）科技規(guī)章制度建設方面。
2、落實我行密碼信封的管理制度，擬定了我行《網(wǎng)絡運行管理規(guī)定》以及《計算機設備使用說明》。
（二）分支網(wǎng)點建設方面1、搭建了分支網(wǎng)點的模擬測試環(huán)境，并對兩種不同的清算模式進行了測試，兩種模式均能正常運行，測試內(nèi)容主要包括：
憑證的調(diào)撥與資金的匯劃、存取款的通存通兌業(yè)務、貸款業(yè)務、內(nèi)部記賬及日終結算、結息日結息、月末結算以及年終結算等，測試情況正常。
2、搭建了分支網(wǎng)點的培訓平臺，積極配合xx經(jīng)理在測試環(huán)境中對新員工進行上機實際操作培訓；并將分支網(wǎng)點系統(tǒng)測試以來發(fā)現(xiàn)的問題進行了總結，聯(lián)系并反饋給系統(tǒng)開發(fā)商。
積極聯(lián)系各產(chǎn)品供應商對我行分支網(wǎng)點相關方面進行整體方案設計。
（三）安全演練方面。
1、與安保專職人員完成了我行發(fā)電機的安裝與調(diào)試工作，并進行了一次長時間停電應急演練，演練結果正常，并將演練情況擬寫成報告，上報xx銀監(jiān)局統(tǒng)計處。
2、為保障營業(yè)期間的營業(yè)安全及檢查報警系統(tǒng)的運行情況，與安保專職人員及營業(yè)部進行一次報警應急演練。
（四）系統(tǒng)管理維護方面應營業(yè)部需求，在收費系統(tǒng)交易中增加了一項“其他利息收入”的業(yè)務收費項目并歸集到對應的科目；在我行表外科目中增設代理銀行承兌匯票科目，并可根據(jù)需要下設分戶。
二、存在的不足。
（一）制度更新不及時科技方面在建立健全規(guī)章制度的時候，由于工作瑣碎和工作上的疏忽，新制定和剛修訂的規(guī)章制度在某些方面沒有得到及時的更新，在一定程度上造成了與我行的某些實際情況不相符。
（二）案防意識不強與營業(yè)部及相關部門的配合不夠，沒有做好每月的安防系統(tǒng)測試，導致了九月底報警系統(tǒng)測試的不正常。
三、下一步工作計劃。
（一）繼續(xù)完善科技方面制度建立一套屬于我行自己的科技管理模式，將制度從書面形式全面進入到實際工作中，并制定出分支網(wǎng)點科技方面的管理流程。
2、完成分支網(wǎng)點科技方面設備的采購及安裝調(diào)試工作；
3、積極配合行領導的要求，保障分支網(wǎng)點系統(tǒng)的全面運行；
（三）外聯(lián)系統(tǒng)的建設工作1、積極配合相關部門將我行分支網(wǎng)點加入人行銀監(jiān)相關管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡的連接工作。
（四）系統(tǒng)結算方面1、積極配合相關部門做好四季度月終及年終的結算工作。
附送：
述職報告。
我是201x年5月份開始擔任科技部總經(jīng)理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調(diào)整，壓濾機濾布制定了新的崗位責任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在201x年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施在科技項目方面，201x年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如：
面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：
atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能；等。
踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。五、總結經(jīng)驗、改進不足經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，.freekan.提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境。201x年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
銀行科技工作總結報告篇四
1、學習貫徹上級精神，踏踏實實做好科技工作。今年以來，從總行、省行到營業(yè)部，相繼出臺了計算機管理的各項制度、檢查提綱細目、操作規(guī)程和網(wǎng)絡管理的相關要求等，我們及時組織全體科技人員認真學習，統(tǒng)一思想，掌握相應的要領要素，根據(jù)我行的實際情況在日常工作中逐一落實。并按營業(yè)部技保處的要求，編寫了終端、ups操作規(guī)程；網(wǎng)點故障處理流程，得到了上級的肯定。
2、完成各項科技任務，積極推進信息網(wǎng)絡建設。一是完成了計算機資源管理系統(tǒng)（rmis）的投產(chǎn)工作；從設備臺帳數(shù)據(jù)的采集、錄入到條形碼的打印、粘貼，跑遍了所有網(wǎng)點和部室，并進行了二次核對；二是完成了5個個人郵箱的本地化工作；三是完成了辦公室電子公文系統(tǒng)的投產(chǎn)工作并作了相應的備份；四是繼續(xù)推進支行二期網(wǎng)絡改造工作，在營業(yè)部范圍內(nèi)第一家完成了所有網(wǎng)點的2兆數(shù)字光纖投產(chǎn)，極大的改善和提高了前臺業(yè)務處理的速度；五是及時搭建測試環(huán)境，完成了新業(yè)務的測試和投產(chǎn)工作。
銀行科技工作總結報告篇五
2005年，我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領導下，圍繞年初確定的各項工作目標，強化科技支撐，加強網(wǎng)絡管理，優(yōu)化網(wǎng)絡性能，在確保各項業(yè)務系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的基礎上，以全行計算機安全體系建設為重點，加大計算機應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的推廣力度，以科技促進業(yè)務發(fā)展，為實現(xiàn)全行業(yè)務的快速發(fā)展提供了強有力的技術保障，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將主要工作總結匯報如下:。
一、強化管理，確保業(yè)務系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度，全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質量明顯有所提高。一是實施了計算機安全生產(chǎn)責任制，實行重大責任事故一票否決制。并加大了對全行計算機安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術著手，切實保障了系統(tǒng)、設備的安全。二是針對目前“新一代”運行中存在的問題，及時組織人力進行了測試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關支票子系統(tǒng)帳頁調(diào)整等問題，進一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應用水平。三是實施了網(wǎng)點撥號備份方案，當網(wǎng)點電信線路中斷時啟用撥號備份措施，有效解決了網(wǎng)點到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業(yè)務的問題，確保了網(wǎng)點線路穩(wěn)定。四是針對“新一代”運行中存在的安全問題對前臺進行了一次較大的升級，對前臺操作中部分程序進行了優(yōu)化。主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統(tǒng)中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶資金的安全。五是針對五一期間隴南電信分公司設備原因，造成我行主干網(wǎng)發(fā)生故障，致使全行到各縣的ddn電路阻斷達25個小時事件，進行了維權。并通過與當?shù)仉娦欧止镜亩啻螀f(xié)商，該公司就此事件向我行致歉，并對我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有網(wǎng)點2個月的租用費，僅此，全行全年可減少網(wǎng)費支出達8萬余元。同時又督促隴南電信分公司制定了《it南電信對xx行ddn線路故障處理應急預案》，并對所有網(wǎng)點進行雙線路備份。六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營業(yè)網(wǎng)點應用。根據(jù)一年多試運行存在的問題，對網(wǎng)點的線路進行了提速，并根據(jù)我行的實際需要全面推廣應用了cms系統(tǒng)，提高了信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集效率和應用水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計及時排除網(wǎng)點各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺破壞的網(wǎng)點給予了強有力的技術支持，保證業(yè)務能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
二、合理安排，穩(wěn)步推進電子化建設。
員身份的合法性，并通過柜員號與內(nèi)部權限表的對應關系實現(xiàn)對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號的關聯(lián)，實現(xiàn)對柜員身份進行認證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風險；五是完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。目前電子化設備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調(diào)整也越來越頻繁，導致設備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設備仍停留在手工管理階段，其運做機制已和我行計算機技術應用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設備進行了規(guī)范化管理，經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。此項工作的推廣應用，對于規(guī)范全行電子化設備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設備采購決策科學化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動化建設步伐，擴大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應用范圍。今年，根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營分析等辦公程序的電子化處理，進一步提高全行辦公自動化水平。七是進行了網(wǎng)絡優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2m，進一步滿足了業(yè)務快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設步伐。完成了成縣農(nóng)行營業(yè)室atm和自助終端的安裝和調(diào)試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺的推廣應用工作。十是代收聯(lián)通話費投入運行。
三、
完善流程，提高全行統(tǒng)計工作水平。
在繼續(xù)做好日常報表的報送工作，確保統(tǒng)計報表的準確性和時效性的同時，今年，一是著重探索和創(chuàng)新了統(tǒng)計工作模式，將統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集渠道，由原來的從abis系統(tǒng)采集改進為從省分行經(jīng)管網(wǎng)上通過報表下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不真實性，又提高了統(tǒng)計工作的自動化水平；二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計工作考核評比辦法》，從報表管理、統(tǒng)計工作管理、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計系統(tǒng)運行四個方面進行考核。三是推廣應用了abis和統(tǒng)計、cms和統(tǒng)計系統(tǒng)接口軟件，可以直接從abis和cms系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進行加工處理，提高了報表的自動化水平和業(yè)務監(jiān)測水平。四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準確地評價了業(yè)務經(jīng)營的現(xiàn)狀，預測了業(yè)務發(fā)展的局勢。同時縮短統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時間，將10日一報的按旬監(jiān)測縮短為5日一報的5日監(jiān)測；五是充分發(fā)揮統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，及時監(jiān)測網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況。為了全面掌握各營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營現(xiàn)狀，我們充分運用統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，讓各行代報營業(yè)網(wǎng)點的[092]、[094]總賬報表、[926]五級分類報表，設計了分析表樣，生成隴南分行各營業(yè)網(wǎng)點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況進行實時監(jiān)測，使領導和各部室能迅速掌握網(wǎng)點的第一手資料，為指導基層工作提供了依據(jù)。
四、加強培訓，提高科技隊伍人員素質。
為確保我行計算機系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行，針對全行計算機應用水平差，人員素質低，并結合近年來“新一代”業(yè)務系統(tǒng)運行、管理和操作中出現(xiàn)的問題、以及推廣的新業(yè)務、新品種的操作，我們于4月16日—18日舉辦了一期計算機應用技能培訓班，著重學習了網(wǎng)點撥號備份實施方案、網(wǎng)絡故障診斷技術、網(wǎng)點前臺程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務的操作及功能介紹等。各縣系統(tǒng)管理員、營業(yè)部及業(yè)務量大的坐班主任參加了培訓。通過培訓基本上扭轉了當前技術人員知識面窄的局面，提高了業(yè)務人員的綜合素質。
五、存在的問題和2006年工作思路。
2005年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農(nóng)行科技工作會議上我行被評為科技工作先進單位，受到了上級行的表揚。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：
（一）柜臺業(yè)務辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程，造成一線柜員在辦理業(yè)務時無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監(jiān)管時也缺乏依據(jù)，為業(yè)務經(jīng)營留下安全隱患。
（二）部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，電信發(fā)生故障時造成網(wǎng)點停業(yè)，應急措施。
不到位，存在運行隱患。
（三）各業(yè)務系統(tǒng)運行還存在問題，需進一步完善。
（四）科技管理、系統(tǒng)維護和人員素質不適應系統(tǒng)合理運行管理和業(yè)務發(fā)展的要求。
（五）技術人員嚴重缺乏。
2006年科技工作的重點是：確保全行各項業(yè)務系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行，逐步構建計算機安全體系，積極完成應用系統(tǒng)的推廣和自助設備的建設，加大對全行員工的培訓力度，努力提高全行的計算機應用水平，為業(yè)務發(fā)展提供強有力的技術保障。一是繼續(xù)實施計算機安全體系建設、電話銀行改造、網(wǎng)絡優(yōu)化改造和網(wǎng)點設備更新，確保按期完成。二是加強與省分行和業(yè)務部門的協(xié)調(diào)和配合，完成計算機輔助審計系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)二期等一批應用系統(tǒng)在我行的推廣應用。三是繼續(xù)擴大atm和pos等自助設備的入網(wǎng)建設工作。四是選擇不同介質、不同通信方式的聯(lián)通公司線路做為應急備份，解決部分行主干網(wǎng)線路無備份問題，達到電路的完全備份。五是以中間業(yè)務平臺為重點，進一步完善系統(tǒng)功能，根據(jù)分行的安排解決系統(tǒng)運行中存在的問題，不斷提高運行質量。六是針對全行計算機應用水平差的現(xiàn)狀，舉辦幾期計算機應用培訓班，以適應發(fā)展和業(yè)務的需求。七是切實抓好科技人員的再培訓、再提高，從根本上扭轉當前技術人員知識面窄，技術人員嚴重缺乏的局面。
銀行科技工作總結報告篇六
工行已于10月28日正式掛牌。我們科技工作要努力做好三個服務，即通過內(nèi)部網(wǎng)絡，為領導決策服務，為全行經(jīng)營管理服務，為全行業(yè)務發(fā)展服務，在當前股份制改革形勢下，全行經(jīng)營管理的機制和體制都將發(fā)生重大轉變，科技工作要適應形勢變化實現(xiàn)三個服務宗旨，未來應如何發(fā)展，值得我們?nèi)フJ真思考。
近幾年，我行科技工作作為服務、管理、經(jīng)營工作的重要組成部分，面對扁平化改革過程中相繼撤并管理的新形勢，克服了機構撤并、人員分流、科技人員占比不足、設備更新周期長（許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化）、計算機管理逐級考核、24小時監(jiān)控等種種壓力，進一步解放思想，拓展管理思路，統(tǒng)一管理制度、操作規(guī)程，釀造管好、用好設備的良好氛圍、凝聚士氣、激發(fā)積極性，通過強化領導、落實責任、健全管理制度、加強培訓等一系列措施，變劣勢為優(yōu)勢，在省行營業(yè)部范圍內(nèi)，集各家所長，謀一流佳績。連續(xù)數(shù)年科技工作名列前茅。但是，面對新形勢下的新要求，我們的工作還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，諸如設備正處于故障高發(fā)期，科技力量不足；支行的設備更新緩慢，影響業(yè)務開展；忙于日常維修維護管理，難以進行自身提高和對員工系統(tǒng)培訓等。
為此，我們制定了xx年度的工作設想，一是根據(jù)我行信息系統(tǒng)運行管理制度，更新支行的計算機管理制度和獎懲辦法，與此同時，進一步加強內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度建設，并以此為基礎，倡導新的服務理念，在現(xiàn)有的條件下，為生產(chǎn)經(jīng)營提供最好、最快的服務。二是積極努力，爭取盡快進行設備更新，擺脫支行計算機資源落后的局面；三是建立并完善備件和軟件及數(shù)據(jù)備份制度，及時響應各種故障請求；四是配合營造大個金格局，對客戶經(jīng)理進行系統(tǒng)培訓，提高計算機知識水平；五是建立完善良好有序的服務、維修維護機制，分期分批對現(xiàn)有設備進行維修維護，充分發(fā)揮其應用效能。
銀行科技工作總結報告篇七
一、工作進展。
通過科技特派員與農(nóng)企“雙向選擇”，選派科技特派員58名（其中省級2名、市級4名、縣級52名）結合“科技人員下基層”活動下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)企、以及科技示范戶，科技特派員在全縣共建示范基地5，推廣新技術、新品種、新成果共計36項（個）。
二、亮點和成效。
過承包、入股進入企業(yè)、農(nóng)戶，獲得正當?shù)睦?，與企業(yè)、農(nóng)戶共謀發(fā)展。四是由過去單純的示范行為轉變?yōu)榧戎厥痉陡貛?。示范是被動的幅射，既示范又帶動是主動地擴展。凡是只有示范作用而沒有帶動作用的科技典型戶，我們都沒有吸收為科技特派員。五是由過去流動的短期的科技宣傳行為轉變?yōu)榉€(wěn)定的長期的科技示范帶動行為。以往根據(jù)一項活動和工作的需要，臨時性地宣傳幾個典型，活動一過，放在一邊。
三、特色做法。
做好科技特派員工作，加強領導是保證。縣成立了以縣委辦公室、縣委組織部、縣政府辦公室、縣科技局、縣人事局等相關單位主要負責人為成員的科技特派員工作領導小組。為了充分調(diào)動和發(fā)揮科技特派員工作的積極性和創(chuàng)造性，縣里制定政策給予支持。一是建立項目資金扶持制度。二是科技特派員的原有職務、待遇、編制在下派期間完全保留，不影響職稱評定、調(diào)資和職務晉升。三是科技特派員的年度考核視同在崗人員，在原單位考核，優(yōu)秀指標由人事局單獨劃出的比例統(tǒng)一使用。四是科技特派員在政府機構改革中，不列入精減分流人員之列。五是所在單位每年給予科技特派員一定數(shù)額交通及生活補貼。六是實行科技特派員責任目標考核和獎勵制度，年終進行綜合考核，以績效定獎，由政府進行表彰和獎勵。這些政策在實施過程中得到了落實，科技特派員都比較滿意。
四、典型經(jīng)驗。
1、堅持科技特派員長期跟蹤項目。
每個科技特派員根據(jù)當?shù)刭Y源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，結合自己特長，長期重點跟蹤抓一個產(chǎn)業(yè)項目、示范基地。充分利用科技特派員的優(yōu)勢，引進先進適用技術、優(yōu)良品種，給當?shù)乩习傩兆龊檬痉叮l(fā)揮帶動作用，加快了農(nóng)村科技推廣和普及，促進了農(nóng)業(yè)科技成果轉化。例如，省級科技特派員石雪暉、市級科技特派員陳國發(fā)、縣級科技特派員譚振華連續(xù)跟蹤華山紅林，1、幫助企業(yè)策劃新的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)公司前階段的發(fā)展狀況和當前形勢，與公司領導層共同研討新時期的發(fā)展戰(zhàn)略，決定積極響應黨和政府的號召，發(fā)展莊園經(jīng)濟，以現(xiàn)代莊園經(jīng)濟發(fā)展的新機制、新模式打造公司發(fā)展的新的增長極，為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展探索新的途徑。在分析公司當前實力和優(yōu)勢條件的基礎上，邀請湖南農(nóng)大等單位高級專家，幫助企業(yè)策劃發(fā)展戰(zhàn)略，確定了發(fā)展目標，編制了《湖南宜章“尚書坊”現(xiàn)代農(nóng)莊建設規(guī)劃報告（2014—2020）》和《湖南宜章“尚書坊”現(xiàn)代農(nóng)莊建設項目可行性論證報告》，為公司繪制了新時期的發(fā)展藍圖。
2、幫助企業(yè)創(chuàng)建科技研發(fā)基地，為研究新品種新技術，幫助企業(yè)建立了20畝規(guī)模的科技研發(fā)基地，設置了規(guī)范的品比試驗區(qū)、新技術實驗區(qū)、示范展示區(qū)，并對各相關試驗設計了科學的試驗方案，品種篩選和技術研發(fā)均取得了新的進展。
3、幫助企業(yè)引進新品種研發(fā)新技術，在新品種新技術方面，與企業(yè)負責人一道陸續(xù)引進最新的葡萄提子和蔬菜新品種，并從中篩選適于當?shù)卦耘嗟母咝б嫫贩N，淘汰相對較差的品種，效果良好；在新技術研發(fā)上，在前兩年取得兩項專利的基礎上，今年又取得了1項專利。新品種新技術的應用，取得了顯著經(jīng)濟效益。
4、幫助企業(yè)開。
展技術培訓，今年先后開展了現(xiàn)場技術培訓8次，培訓企業(yè)員工和附近農(nóng)民150人次。通過技術培訓，提高了員工的科技素質和生產(chǎn)管理技術水平。
2、堅持以科研院校、行政事業(yè)單位技術為主力，以鄉(xiāng)土科技土專家為輔相，實現(xiàn)洋土結合。
為滿足廣大農(nóng)民對科技的渴求，從科研院校、行政事業(yè)單位選派經(jīng)驗豐富，責任心強的科技特派員，采取現(xiàn)場講解、示范指導、入戶面授、集中培訓等形式，把科技滲透到千家萬戶，使農(nóng)民在最短的時間內(nèi)掌握了先進的農(nóng)業(yè)適用技術，省級特派員石雪暉、李文健對上全縣300多農(nóng)戶進行培訓，解決了葡萄種植、生態(tài)雞養(yǎng)殖等技術難題。市級特派員陳國發(fā)、劉貴芳、周愛國、黃君幫助企業(yè)解決特種魚、肉用黃牛等養(yǎng)殖關鍵技術難題。
同時，利用科技特派員的資源優(yōu)勢，在本地積極開展“傳、幫、帶”，培育鄉(xiāng)土科技人才。近年來，培養(yǎng)出現(xiàn)種植能手、養(yǎng)殖能手和種養(yǎng)專業(yè)大戶等一大批“土專家”，而這些土專家，又被當作科技特派員下派，如，李恪山、程遠兵、李小溪等便是。本土科技特派員李格山自已帶頭搞起高產(chǎn)優(yōu)質紅提種植，同時，還帶動周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾一起種植紅提，不但向周邊群眾提供免費優(yōu)質葡萄種苗，還經(jīng)常走進別人的種植園里手把手地教會別人稼接苗木。農(nóng)民都形象地說，科技特派員真好，我們從心底里喜歡！
同體，實行風險共擔、利益共享，調(diào)動了雙方的積極性。
4、重視科技人才，實行招才引智促動?？萍继嘏蓡T發(fā)揮自身優(yōu)勢，招才引智，大力促進了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。
五、存在問題和解決思路。
科技特派員工作是一項經(jīng)常性工作，今年，在上級領導和業(yè)務部門的關心和支持下，取得了一定成績，同時也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：科技特派員工作，給力不夠，費用不足，方式不多，實用型人才少，技術入股方面的制度與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應，科技特派員的作用沒有得到充分發(fā)揮，一些必要的經(jīng)費和一些激勵保障措施得不到有效落實，科技特派員工作被動，積極性和創(chuàng)造性沒有充分調(diào)動。這些問題嚴重影響了科技特派員工作的開展，有待于我們在以后的工作中認真加以重視和解決。
六、2015年重點及建議。
2015年科技特派員工作，將繼續(xù)以服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為目標，大力跟蹤和扶持種養(yǎng)大戶、科技示范戶，堅持科技特派員長效機制，積極探索科技特派員創(chuàng)業(yè)新路。
銀行科技工作總結報告篇八
20-年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點-萬元，比年初凈增-萬元，日均存款-萬元，儲蓄存款凈增-萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工-名，其中黨員-人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務創(chuàng)優(yōu)，運籌制勝千里。
服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，訊和《-日報》已作了相關報道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育。
主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《—銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《—銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制。
二是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。
三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關部門的服務工作。
營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年-月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務-萬，取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實，勇拓市場。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。
建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌。
—公司是我-月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知—商人—-等-名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。-月-日決定來我部開戶，并打入注冊資金-萬。
3、群策群力，挖掘存款源。
安排有較強活動能力的—專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存—萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務工作。
今年-月，-集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的—公司首次打入注冊資金—萬。
銀行科技工作總結報告篇九
我行技術保障工作在繼續(xù)保持營業(yè)部領先優(yōu)勢的同時，加強管理，力求創(chuàng)新發(fā)展，充分認識技術保障工作在全行業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營管理中的地位和作用，始終把為領導決策服務，為全行經(jīng)營管理服務，為全行業(yè)務發(fā)展服務定位為工作的著眼點和立足點，踏踏實實做好服務，管好設備，為全行業(yè)務發(fā)展提供有力支持。
一、認真學習、踏實工作，全面完成各項任務。
1、學習貫徹上級精神，踏踏實實做好科技工作。今年以來，從總行、省行到營業(yè)部，相繼出臺了計算機管理的各項制度、檢查提綱細目、操作規(guī)程和網(wǎng)絡管理的相關要求等，我們及時組織全體科技人員認真學習，統(tǒng)一思想，掌握相應的要領要素，根據(jù)我行的實際情況在日常工作中逐一落實。并按營業(yè)部技保處的要求，編寫了終端、ups操作規(guī)程；網(wǎng)點故障處理流程，得到了上級的肯定。
2、完成各項科技任務，積極推進信息網(wǎng)絡建設。一是完成了計算機資源管理系統(tǒng)（rmis）的投產(chǎn)工作；從設備臺帳數(shù)據(jù)的采集、錄入到條形碼的打印、粘貼，跑遍了所有網(wǎng)點和部室，并進行了二次核對；二是完成了5個個人郵箱的本地化工作；三是完成了辦公室電子公文系統(tǒng)的投產(chǎn)工作并作了相應的備份；四是繼續(xù)推進支行二期網(wǎng)絡改造工作，在營業(yè)部范圍內(nèi)第一家完成了所有網(wǎng)點的2兆數(shù)字光纖投產(chǎn)，極大的改善和提高了前臺業(yè)務處理的速度；五是及時搭建測試環(huán)境，完成了新業(yè)務的測試和投產(chǎn)工作。
二、保證安全、服務一線、努力做好技術保障。
1、注重計算機安全管理，消除各種不安全隱患。首先依據(jù)省行、營業(yè)部計算機安全檢查提綱，堅持每月對部、室、網(wǎng)點設備的網(wǎng)絡安全、電源安全、計算機防病毒情況、非法外聯(lián)情況、設備保養(yǎng)情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，及時消除各種安全隱患，保證了計算機設備的安全；其次及時完成趨勢防病毒管理系統(tǒng)升級工作，并順利連通北方中心tmcm服務器；第三是五個網(wǎng)點ups進行了更換，解決了設備容量不足問題。同時解決了4個網(wǎng)點蓄電池故障，排除了電源隱患。
2、加強檢查和維護力度，保證業(yè)務的正常開展。一是科技人員加班加點，根據(jù)西關分理處的實際情況，制定有關方案，做了大量前期準備工作，順利完成了網(wǎng)點搬遷、整合工作。二是及時補充安裝局域網(wǎng)系統(tǒng)，保證了我行損失類、可疑類貸款賣方盡職調(diào)查工作及房屋清產(chǎn)工作的順利進行。三是給所有網(wǎng)點開通了notes網(wǎng)絡，四個網(wǎng)點安裝了理財中心系統(tǒng)及理財郵箱。支持了網(wǎng)點理財業(yè)務的開展，提高了網(wǎng)點辦公自動化水平。四是制定了《終端操作規(guī)程》、《ups操作規(guī)程》、《網(wǎng)點故障處理流程》并被上級采用轉發(fā)。五是完成了網(wǎng)點交換機的安裝和網(wǎng)絡改造工作，并給所有網(wǎng)絡設備制作、粘貼了中文標識，便于網(wǎng)點人員協(xié)助排除各類故障。六是完成了市級財政國庫集中支付系統(tǒng)安裝、新版本測試環(huán)境的搭建、測試和投產(chǎn)工作和“災備”演練。七是共處理打印機故障380余次，終端故障90余次，補登機故障20余次，pc機故障100余臺次，升級各類應用系統(tǒng)500余臺次。
三、重視培訓、規(guī)范管理、提高員工業(yè)務技能。
為了配合不斷推新的業(yè)務需求，對網(wǎng)絡的發(fā)展和科技的服務提出了更高的要求，因此，我們今年以來除積極參加省行、營業(yè)部舉辦的培訓班外，根據(jù)支行實際需求，組織notes網(wǎng)絡基本操作和計算機規(guī)章制度及計算機安全防范培訓班兩期，網(wǎng)上銀行培訓8期次。
1、notes網(wǎng)絡延伸至各網(wǎng)點，及時培訓，保障安全。根據(jù)業(yè)務需求，我們將全行21各網(wǎng)點和8個理財中心已全部開通notes網(wǎng)絡，為了保證網(wǎng)絡安全和規(guī)范使用，根據(jù)網(wǎng)點上班的情況，我們科技人員分工備課，充分利用我行電教室資源，及時舉辦了兩期培訓班，參訓人員各網(wǎng)點的負責人50人，學習了計算機基礎知識、word字處理軟件應用基礎、excel電子表格軟件應用基礎、notes網(wǎng)基本操作、網(wǎng)點配電箱和ups操作、計算機管理制度、計算機安全管理常識等，通過測試，平均成績?yōu)?8以上，所有參訓人員基本掌握了培訓內(nèi)容，保障了計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理和正確使用。
2、根據(jù)中間業(yè)務和網(wǎng)上銀行業(yè)務發(fā)展的需要，熟練操作網(wǎng)上銀行的各種業(yè)務、普及宣傳網(wǎng)上銀行的各種功能，已是每位員工必須掌握的基本技能，為此，我們利用班后時間，以投影方式，用我們內(nèi)網(wǎng)現(xiàn)場演示，會同電子銀行中心人員到各網(wǎng)點舉辦了8期培訓，收到了較好的效果。
四、求真務實、統(tǒng)籌兼顧、扎實搞好保先教育。
我們現(xiàn)有科技人員均為共產(chǎn)黨員，按照營業(yè)部和支行黨委的統(tǒng)一安排，我們參加了從7月10日起展開的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。在開展先進性教育活動中，我們把能否真正解決基層反映強烈的突出問題，作為衡量先進性教育活動成效的一個重要標準。大家普遍認識到，服務就是解決問題，特別是競爭日趨激烈的金融業(yè)，更注重人的需求。對服務的要求特別高，要以真誠換真心，要將服務細化、延伸化。在檢查中肩負使命，在工作中傾注感情。要有效率意識、效益意識、時間意識和成本意識。堅持有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著重解決什么問題。如計算機管理方面，科技人員在我行的占比不足，要保證計算機及附屬設備的正常運行，工作量的確很大，加上我行設備更新周期長，許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化，無形中增大了工作量，而現(xiàn)在的計算機管理實行逐級考核，一切服從服務于生產(chǎn)經(jīng)營，確實壓力很大。在經(jīng)理的帶領下，科技人員不怕苦，不畏難，在做好日常維修維護工作的同時，硬件人員從備機和備件入手，未雨綢繆，以網(wǎng)點現(xiàn)用的機型為基礎，積極準備多種應急措施，增強服務意識，提高快速反應能力；加強專業(yè)知識學習，充分利用班后時間，系統(tǒng)學習計算機和網(wǎng)絡專業(yè)知識，處理和解決行內(nèi)各種計算機故障。經(jīng)過艱苦的、卓有成效的工作，使我行計算機設備完好率始終保持在99%以上，設備故障修復率達100%，網(wǎng)點和辦公計算機及附屬設備故障都能得以及時排除或更換，有力地保證了我行的生產(chǎn)經(jīng)營。
五、與時具進、未雨綢繆、力爭科技再上新階。
工行已于10月28日正式掛牌。我們科技工作要努力做好三個服務，即通過內(nèi)部網(wǎng)絡，為領導決策服務，為全行經(jīng)營管理服務，為全行業(yè)務發(fā)展服務，在當前股份制改革形勢下，全行經(jīng)營管理的機制和體制都將發(fā)生重大轉變，科技工作要適應形勢變化實現(xiàn)三個服務宗旨，未來應如何發(fā)展，值得我們?nèi)フJ真思考。近幾年，我行科技工作作為服務、管理、經(jīng)營工作的重要組成部分，面對扁平化改革過程中相繼撤并管理的新形勢，克服了機構撤并、人員分流、科技人員占比不足、設備更新周期長（許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化）、計算機管理逐級考核、24小時監(jiān)控等種種壓力，進一步解放思想，拓展管理思路，統(tǒng)一管理制度、操作規(guī)程，釀造管好、用好設備的良好氛圍、凝聚士氣、激發(fā)積極性，通過強化領導、落實責任、健全管理制度、加強培訓等一系列措施，變劣勢為優(yōu)勢，在省行營業(yè)部范圍內(nèi)，集各家所長，謀一流佳績。連續(xù)數(shù)年科技工作名列前茅。但是，面對新形勢下的新要求，我們的工作還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，諸如設備正處于故障高發(fā)期，科技力量不足；支行的設備更新緩慢，影響業(yè)務開展；忙于日常維修維護管理，難以進行自身提高和對員工系統(tǒng)培訓等。
為此，我們制定了06年度的工作設想，一是根據(jù)我行信息系統(tǒng)運行管理制度，更新支行的計算機管理制度和獎懲辦法，與此同時，進一步加強內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度建設，并以此為基礎，倡導新的服務理念，在現(xiàn)有的條件下，為生產(chǎn)經(jīng)營提供最好、最快的服務。二是積極努力，爭取盡快進行設備更新，擺脫支行計算機資源落后的局面；三是建立并完善備件和軟件及數(shù)據(jù)備份制度，及時響應各種故障請求；四是配合營造大個金格局，對客戶經(jīng)理進行系統(tǒng)培訓，提高計算機知識水平；五是建立完善良好有序的服務、維修維護機制，分期分批對現(xiàn)有設備進行維修維護，充分發(fā)揮其應用效能。
銀行科技工作總結報告篇十
我自20xx年_月畢業(yè)于江蘇師范大學后，加入了農(nóng)行新沂支行這個溫暖的大家庭。在過去的一年里，我一直在積極參加支行組織的政治學習和業(yè)務培訓、積極參與內(nèi)部事務并虛心求教、積極把理論和實踐相結合。雖然只有短短的一年時間，我卻受益匪淺，學習到了很多東西。
在市行培訓期間我接觸到了“以客戶為中心”的服務理念，來到新沂營業(yè)部后，我才深刻地感受到這并不是一句空洞的口號。只有牢牢樹立以客戶為中心的理念，盡心盡力為客戶服務、為客戶創(chuàng)造更多的利益，才能在競爭中立于不敗之地。
由于我剛剛參加工作，為了盡快熟悉業(yè)務，每當我有疑問，我都會十分虛心地向身邊的同事請教。剛開始的時候，我還由于不夠細心熟練犯過錯誤，但是這并不影響我對工作的積極性，反而更加鞭策我學習業(yè)務技能和理論知識。對待工作我忠于職守，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
銀行屬于服務行業(yè)，每天我需要面對眾多的客戶，我的一言一行都代表著本行的形象。在日常工作中，我耐心細致地解答客戶的問題;遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，最終也得到了客戶的認可。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我盡可能地為客戶提供更加周到的服務————因為沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、隨時的服務。
這一年中的點滴小事讓我感覺到，作為一名基層的柜員，日復一日地重復存款、取款、開戶、掛失等等機械的工作，所以自己是平凡的。但是，我更深刻地意識到平凡的我能夠奉獻自己的熱情、真誠，和青春，平凡的我能夠繪出自己的一片精彩天空，平凡的我能夠創(chuàng)造和升華自己的價值，這樣的我似乎又是不平凡的。
認真反思，其是自己還存在一些缺點：缺乏學習的緊迫感和自覺性，工作質量和效率不高，業(yè)務技能和理論知識不扎實等。新的一年里我為自己制定了新的目標————加緊學習、充實自己、迎接挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我將繼續(xù)向其他前輩學習好的工作經(jīng)驗，踏踏實實地把自己的本職工作做好。
銀行科技工作總結報告篇十一
平頂山市三源制氫有限公司。
2011年10月26日。
目錄。
一、項目進展概況。
二、工作組織實施情況。
三、與國內(nèi)外同類研究技術相比較。
四、下一步工作安排。
五、結束語。
2平頂山市三源制氫有限公司自2006年10月投產(chǎn)以來，原設計方案存在著一定的技術問題，投產(chǎn)后對整體裝置進行了部分工藝改造，由于系統(tǒng)脫硫效果不好，造成吸附劑再生不徹底，生產(chǎn)負荷也只能維持在6000nm3/h左右，不能達到設計產(chǎn)能，嚴重影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。為此，公司領導十分重視焦爐煤氣制氫工藝中脫硫技術的開發(fā)，多次召開會議，并與設計院和高校聯(lián)合，對焦爐煤氣制氫脫硫新工藝進行專題研究，同時組織技術人員外出考察學習，經(jīng)過理論研究和初步實驗論證，認為研究開發(fā)的焦爐煤氣制氫脫硫新工藝，工藝技術可行，投資少，環(huán)保效果好，綜合經(jīng)濟效益顯著，被確定為公司重點科技攻關項目。為使該項目順利進展，公司專門成立了技改小組，對該項目進行技術把關。
一、項目進展概況。
該項目自2009年8月正式開始，現(xiàn)已正常運行，該項目各工程實施進度情況如下：
2009年8月－9月市場調(diào)查，編寫項目可研性報告；2009年10月。
項目工程設計；2010年2月土建施工；
2010年3月－6月設備制作、安裝；
2010年7月生產(chǎn)調(diào)試，正常生產(chǎn)，工藝指標達設計要求。
二、工作組織實施情況。
公司對該項目極為重視，為確保項目能按預期目標順利實施，在邊生產(chǎn)邊技改的情況下，給公司的技改工作帶來了很大的工作難度，為保證項目進度和安全生產(chǎn)與安全施工，公司領導親自到現(xiàn)場指導，解決施工中出現(xiàn)的困難，對該項目給予了大量支持和幫助。
在本項目的實施過程中，公司技術人員查閱大量的資料，請教有3關專家,通過精心的工藝設計和裝置運行小試，認真進行工藝數(shù)據(jù)的收集和操作經(jīng)驗的積累，在完善和優(yōu)化工藝操作的情況下，對成都華西設計院提供的工藝方案進行優(yōu)化后的再組合，經(jīng)過精心研究和計算，設計出焦爐煤氣制氫脫硫新工藝系統(tǒng)的吸附劑填料裝填方案和工藝技術方案，該項目投入系統(tǒng)運行后，生產(chǎn)系統(tǒng)運行穩(wěn)定，再生時間明顯縮短，再生效果顯著提高，生產(chǎn)負荷有很大的提升，且運行平穩(wěn)、純度高，并在生產(chǎn)中取得了寶貴的工藝參數(shù)和生產(chǎn)實踐經(jīng)驗。達到了研究目的。
在項目研究過程中，由于項目投資成本低，再生效果好，推動了國內(nèi)焦爐煤氣psa制氫的發(fā)展。其特點是：成本低、產(chǎn)品純度高，節(jié)能和環(huán)保效果顯著。
經(jīng)過專家充分論證和認真探討，是目前國內(nèi)最先進的工藝之一，低成本、高質量，綜合效益和社會效益方面有著明顯的優(yōu)越性。
三、與國內(nèi)外同類研究技術相比較。
焦爐煤氣制氫脫硫新工藝的開發(fā)應用，可大大延長吸附劑的使用壽命，提高吸附劑的再生效果，其節(jié)能增效效果顯著，保護了環(huán)境，節(jié)約了寶貴資源，該項目具有以下優(yōu)點：
1、改造后延長了吸附劑的使用壽命，因此大大提高了裝置運行的可靠性和安全性。
2、焦爐煤氣制氫脫硫新工藝的應用，提高了吸附劑再生效果，縮短了吸附時間，可徹底脫除原料氣中的重組分雜質，保證了300#吸附劑的長期使用，并且改善了現(xiàn)場的操作環(huán)境，該技術在國內(nèi)首次應用在大型制氫裝置，在國內(nèi)同行業(yè)技術領先。
4、項目采用自動程序操作，且在密閉狀態(tài)下運行，再生氣全部回到解析氣管網(wǎng)，無環(huán)境污染物的排放。
5、使用該技術后，產(chǎn)品質量穩(wěn)定，其工藝參數(shù)達到了相關標準，生產(chǎn)的產(chǎn)品氫純度較高，經(jīng)河南省化工產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗站檢驗，氫氣產(chǎn)品質量達到gb-3634.1-2006一等品標準，滿足用戶需求。
該項目在國內(nèi)同行業(yè)具有領先水平，節(jié)能降耗和環(huán)保效果顯著，應積極推廣應用。
四、下一步工作安排。
為更好地適應市場需要，我公司準備設計、實施裝置解析氣綜合利用方案，把生產(chǎn)裝置產(chǎn)生的解析氣制成cng，進一步把焦爐煤氣制氫產(chǎn)業(yè)做得更強、更大。
五、結束語。
《焦爐煤氣制氫脫硫新工藝的開發(fā)與應用》項目運行后，收到了良好的效果，經(jīng)濟和社會效益顯著。項目研究和應用的成功，使公司節(jié)能增效邁上一個新臺階，明顯的環(huán)保效果和生產(chǎn)成本的降低，進一步提高企業(yè)經(jīng)濟效益，增強了公司產(chǎn)品的市場競爭力。
在該技術的研制過程中，我們通過不斷的探索和學習，掌握了一定知識，積累一定的實踐經(jīng)驗。但總的看來，該技術還處于不斷的發(fā)展之中，還有很多的東西需要我們虛心學習，取得的成績是微不足道的，工作中可能存在不少問題，希望專家、領導提出批評意見，使該工藝更加完善，為國家做出更大的貢獻。
銀行科技工作總結報告篇十二
我區(qū)科技特派員工作按上級領導要求，在市科技局的指導下，自2004年開展以來，形成了政府推動、部門配合、科技人員積極參與、科技特派員充分發(fā)揮作用、廣大農(nóng)民群眾熱烈擁護的良好局面?？茖W技術與農(nóng)民群眾脫貧致富的意識親密地融合，科技成果在農(nóng)民群眾脫貧致富的實踐中有效地轉化，推進了農(nóng)村科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟結構調(diào)整，促進了農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為全區(qū)廣大農(nóng)村全面建設小康社會起到了積極的推動作用?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、工作進展情況。
我區(qū)現(xiàn)共有科技特派員xx名，科技特派團xx個，法人科技特派員xx個，均通過掛牌服務方式把他們派入到廣大農(nóng)村和企業(yè)，提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一條龍服務。
二、主要做法。
1、加強領導，建立機制，提供保障。
科技人員，在全區(qū)科技工作會議上進行了布置和安排。二是建立了管理制度。為了把特派員工作搞好，我們建立科技特派員崗位責任制度、檢查、考核、評比制度及科技特派員定期匯報制度。各位科技特派員都制定了工作計劃，明確了各自的目標和任務，迅速進入角色，深入基層，服務到農(nóng)戶，到田邊地頭，為示范村、園提供技術服務，開展科技培訓，引進新品種，辦好事，做實事，取得了顯著成效。
2、明確思路，搞好服務，促進增收。
我們確立了科技特派員工作思路：以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展為目的，以提升板材、蔬菜、飼料和養(yǎng)殖等支柱產(chǎn)業(yè)整體質效為內(nèi)容，以示范村、園建設為載體，促進科技特派員工作與支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展、示范基地建設、科技項目實施有機結合，切實搞好科技服務，技術推廣和科技培訓。
3、開展技術服務和培訓。
科技特派員通過建立“農(nóng)業(yè)科技咨詢服務中心”，采取面對面現(xiàn)場講解、手把手示范指導、入村入戶面授交流等形式，向農(nóng)民傳授農(nóng)產(chǎn)品種植、農(nóng)藥使用等新技術和新知識，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)過程中的技術難題，并為農(nóng)民推銷、介紹新品種、新產(chǎn)品，截止目前。
4、典型引路，示范帶動。
動企業(yè)技術創(chuàng)新，增強了對周邊鄉(xiāng)村、農(nóng)戶發(fā)展經(jīng)濟的輻射帶動力。
5、項目帶動，科農(nóng)共贏。
今年，我區(qū)立足本地優(yōu)勢，圍繞林果、蔬菜、花卉和養(yǎng)殖等支柱產(chǎn)業(yè)實施科技特派員創(chuàng)業(yè)項目。通過實施科技特派員創(chuàng)業(yè)項目，推動了科技、企業(yè)、農(nóng)戶、市場的有效對接，進一步增強了示范項目的輻射帶動能力，促進了科技工作重心下移。
三、主要經(jīng)驗。
1、是要與市場互聯(lián)。每個科技特派員都憑借自己的“絕技”和對市場的敏銳判斷力，通過自身的示范帶動，引導農(nóng)戶跟著市場走，實現(xiàn)了“市場需要什么，科技特派員引進什么，農(nóng)戶再發(fā)展什么”的良性循環(huán)。
2、是要與各項科技工作互融。近兩年來，我區(qū)借助科特派員工作大面積推廣的東風，把科技示范村整村推進、科技示范戶、科技下鄉(xiāng)、科技培訓、科技普及和一些重大科技項目有機結合在一起，實行捆綁式推進，收到了事半功倍的效果?？萍继嘏蓡T在更深層次上承擔項目實施、致富示范、幫扶農(nóng)戶、創(chuàng)造效益的多重角色。
作。通過科技特派員組建協(xié)會，從協(xié)會中聘用科技特派員等方法，把全區(qū)的科特派工作開展得繪聲繪色，深入到農(nóng)村的角角落落。
4、是要與農(nóng)民利益互贏。在實際工作中，廣大科技特派員通過利益對接、市場對接、技術對接、感情對接，采取統(tǒng)一提供種苗、統(tǒng)一提供技術、統(tǒng)一回收價格，定投入、定單產(chǎn)、定效益的“三統(tǒng)三定”舉措，維護好、實現(xiàn)好農(nóng)民的利益，很多科技特派員還結隊幫扶貧困農(nóng)戶，為他們免費提供種苗、化肥等物資，還有的送去資金，解決農(nóng)戶的生產(chǎn)和生活困難。
四、存。
在的問。
題
及
解
決
思路。
1、工作開展不平衡?？萍继嘏蓡T隊伍的結構有待繼續(xù)優(yōu)化，大部分科技特派員工作開展的有聲有色，卓有成效，但也有個別特派員綜合素質不高，工作不夠深入，局面打不開。因此，要多培養(yǎng)和聘請年青而又具有創(chuàng)新能力的科技特派員，加大典型特派員宣傳，帶動影響特派員整體素質的提升。
2、工作經(jīng)費投入不足。自科技特派員工作推行以來，雖然拿出了一些經(jīng)費予以扶持，總的來說，各級政府投入力度還略顯薄弱。由于缺乏經(jīng)費，多數(shù)地區(qū)無法落實科技特派員為提供科技服務而產(chǎn)生的有關通訊、交通、出差等必要的費用補助，在一定程度上限制了科技成果的轉化和特派員能力的發(fā)揮。
3、信息更新過慢。隨著科技服務工作的進一步深化，多數(shù)科技特派員專業(yè)技能知識老化，信息不靈，獲得新技術渠道匱乏等問題日漸突出，滿足不了當前農(nóng)民對農(nóng)業(yè)高新技術的需求。因此，要加大特派員培訓力度，經(jīng)常性的邀請農(nóng)業(yè)專家為特派員培訓，擴大其知識面和信息靈敏度。開展學習交流活動，使新技術新信息得到更好更快更廣泛的應用和推廣。
五、2016年度工作重點及建議。
1、全面推進科技特派員工作。加大宣傳力度，樹立典型、總結經(jīng)驗、營造良好的工作氛圍，在此基礎上，全面推進全縣科技特派員工作。將科技特派員工作納入科技工作的重要內(nèi)容，擺在科技工作的重要位置加以推進。
2、要充分發(fā)揮科技特派員的示范作用，增強農(nóng)業(yè)園區(qū)輻射帶動能力。充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)示范區(qū)示范帶動作用，發(fā)揮科技特派員在農(nóng)業(yè)示范區(qū)的科技推廣作用，大力引進農(nóng)業(yè)實用新技術、新品種在示范區(qū)進行推廣，把示范區(qū)建成融試驗、示范、觀摩、推廣于一體，集技術服務、信息服務于一身的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)展示中心和窗口，輻射帶動全區(qū)高效農(nóng)業(yè)快速發(fā)展，從而全面提升農(nóng)業(yè)整體素質和效益。
3、制定推動科技特派員創(chuàng)業(yè)行動的政策措施。進一步。
制定金融推動科技創(chuàng)業(yè)的辦法措施，加大農(nóng)村信用社對創(chuàng)業(yè)項目的支持力度，增加科技特派員貸款授信額度，充分發(fā)揮科技特派員創(chuàng)業(yè)貸款擔保中心的作用，為科技特派員項目提供風險投資，擴大和延伸利益共同群體。
4、進一步規(guī)范我區(qū)特派員管理工作。學習借鑒外地經(jīng)驗，并與上級要求相結合，進一步明確選送單位、科技部門、科技特派員與服務點之間職責關系和工作機制，進一步探索我區(qū)科技特派員工作及管理模式。
5、繼續(xù)組織實施好科技特派員創(chuàng)業(yè)項目。加強對科技特派員創(chuàng)業(yè)項目的指導和跟蹤檢查，確保人人有創(chuàng)業(yè)項目，人人創(chuàng)業(yè)項目落到實處。積極組織實施自治區(qū)科技特派員創(chuàng)業(yè)專項，提升科技創(chuàng)業(yè)的效果和質量。結合實施我區(qū)科技攻關計劃、農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)建設，整合資金、人才等資源，組織實施科技特派員創(chuàng)業(yè)項目。
6、創(chuàng)新服務模式，實現(xiàn)“科農(nóng)雙贏”。通過采取技術入股、資金入股、技術承包、有償服務等多種形式，積極鼓勵科技特派員與不同的農(nóng)村經(jīng)濟主體建立各種類型的經(jīng)濟利益共同體，使他們在農(nóng)區(qū)實踐和服務中通過合法的渠道帶領農(nóng)民群眾致富的同時自己也富起來，鞏固和發(fā)展科技特派員與農(nóng)民群眾之間的“雙贏”局面，要積極引導“利益共同體”做大做強，真正建設成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展突出的亮點和帶動農(nóng)民群眾致富的“龍頭”。
7、加強農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息基層服務站點建設。2016年力爭新建多個服務站點，做到場所固定,網(wǎng)絡信息通暢,配備專職信息員,管理制度、服務機制齊全，信息發(fā)布及時，遠程咨詢快捷，促進農(nóng)村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
二0一六年四月六日。
銀行科技工作總結報告篇十三
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名制。下面給大家分享一些關于銀行實習總結報告，供大家參考。
摘要：銀行結算是連接資金和經(jīng)濟活動的紐帶，是實現(xiàn)經(jīng)濟正常運行的必要手段，對加快資金周轉，提高資金效益，促進商品流通和經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用。近年來，銀行對結算進行了改革，加強了管理，促進了經(jīng)濟發(fā)展。但由于多方面的原因，當前不少銀行、城市信用社和企業(yè)存在著不講信用，不執(zhí)行結算紀律，結算秩序混亂，結算速度慢，在途時間長的狀況，影響了銀行的信譽。如何實現(xiàn)結算秩序的根本好轉，樹立良好的銀行信譽，是當前金融工作中非常突出的問題。
關鍵詞：銀行;銀行結算;國際結算;。
一、實習單位介紹。
廣東發(fā)展銀行是經(jīng)國務院和中國人民銀行批準組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行，注冊資本為人民幣35億元，總部設在中國廣州市。截止__年底，廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn)3445億元，各項存款余額3005億元，各項貸款余額2157億元，在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、沈陽、寧波、溫州、無錫、澳門等中國經(jīng)濟發(fā)達城市設立了26家分行、480多家營業(yè)網(wǎng)點，并與境外各大金融中心的1100多家銀行建立了代理行關系，初步形成了城市化大商業(yè)銀行的格局。根據(jù)英國《銀行家》雜志對全球1000家大銀行排定的位次，廣東發(fā)展銀行連續(xù)四年入選全球銀行500強。
廣東發(fā)展銀行致力于為社會公眾和中國經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質金融服務。成立十七年來，始終堅持嚴格規(guī)范，開拓進取，堅定不移地走“特色經(jīng)營”之路，嚴格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理原則進行規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。面對新的競爭與挑戰(zhàn)，廣東發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代精神，推進各項業(yè)務穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展，努力建設成為管理先進、服務優(yōu)良、信譽卓著、競爭有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。
廣東發(fā)展銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務，主要包括：吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款;辦理結算;辦理票據(jù)貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業(yè)務;提供保險箱服務;外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結算;結匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務;離岸金融業(yè)務;資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機構批準的其他業(yè)務。
而我實習所在的蕭山支行，主要產(chǎn)品服務有:人民幣存款、貸款、結算業(yè)務，人民幣儲蓄業(yè)務;外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結算;經(jīng)中國人民銀行批準的其他業(yè)務。
二、實習工作體會。
__年3月20日，我來到廣東發(fā)展銀行蕭山支行營業(yè)部實習，重點學習了銀行結算，先后到銀行會計結算部和國際業(yè)務部，主要學習金融財務會計結算和國際結算。結合大學四年在書本上學到的理論知識，在工作實踐中，我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西，一些在書本上永遠學不到的專業(yè)知識，以下是我在會計結算和國際結算兩大業(yè)務部實習的體會。
銀行會計是與銀行的出現(xiàn)而同時誕生的。銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務的運作過程，也就是銀行會計的運作、核算過程，都要通過會計來實現(xiàn)。也就是說，銀行會計的核算過程，就是具體辦理銀行業(yè)務和實現(xiàn)銀行基本職能的過程。
銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作，可以客觀地對銀行的經(jīng)營運作起反映、核算和監(jiān)督作用，而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運作，它們是相輔相成的。在銀行會計結算部實習一個月，先后學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等，及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結算帳戶的銷戶，如何辦理增資等。
在支付結算方面，我學到了各種票據(jù)的清算方式和流轉程序，具體包括銀行匯票，商業(yè)匯票，銀行本票和支票，雖然這些票據(jù)的流轉程序和清算，我在大學中的《國際結算》和《金融會計》等課程中也學到過，并且掌握的非常熟練，但現(xiàn)實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區(qū)別?，F(xiàn)實操作中，銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項，還要對受理票據(jù)的審核事項一事不漏：票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi);票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人;出票金額大小寫是否一致，銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機壓印;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預留印鑒相符;等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作，有幫助銀行會計驗印，主要是票據(jù)上的法人章和財務章;學習如何敲章，每個會計工作人員，手頭上都有很多顆不同種類的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章;學習如何使用壓數(shù)機和支票打印機;等等，這些都是在學校的課堂上，學習不到和實踐不到的知識技能。
國際結算業(yè)務對于整個銀行業(yè)務來說,風險小、成本低、利潤高、含技術量成份高。從整體上來看,國際結算業(yè)務領域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當大的份額。
大三的時候，我們學過一門原版的《國際支付》，學的主要就是外匯結算方面的知識，從中我學到了什么是信用證，什么是托收業(yè)務，電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識，并且知道大量英語專業(yè)詞匯，這對我后來在國際業(yè)務部的實習工作，有很大的幫助。
在現(xiàn)實的實習工作中，在工作導師的教導下，我學會了如何開立進口信用證，及需要提交的文件，具體包括進口合同，進口代理協(xié)議，進口開證申請書(應加蓋預留印鑒并由會計人員驗印)，進口批文，保證金回單的復印件，授信批復(首筆)，進口開證動態(tài)一覽表，出帳通知等;還有如何修改信用證，如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續(xù);無不符點的出口信用證押匯應提供哪些資料;等等。
而實習過程中，一開始最讓我迷惑的就是福費庭業(yè)務，可能是在學校的時候，基本上沒有接觸到福費庭的相關更多的知識，在實習工作中，也很少碰到，所以在實際實踐中，我對其很不解，在實習教師的不斷實踐指導下，終于搞清楚，福費庭就是我行無追索權地買斷經(jīng)境外開證行/保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據(jù)，較適用于大宗交易。辦福費庭業(yè)務必須是遠期信用證項下，企業(yè)必須與銀行交單，銀行在收到開證行加押承兌電報后方可辦理。
同時，除了學到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務知識外，我還學到了一些外匯業(yè)務中日常碰到的瑣碎小事的處理，雖然說是小事卻是外匯業(yè)務辦理中必不可少的。比如信用證傳真，外匯收支申報單的填寫，客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書的收發(fā)等等。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對這四年大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務和國際業(yè)務，但是，這讓我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序，和外匯業(yè)務的實際操作，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后，我有幸被分配到了勞武支行實習，這兩個多月以來，在師傅的細心教導下，我學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。
那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行，領導熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學生——陳殷切，平時做事有條不紊，工作成效、服務態(tài)度等都很不錯，我默默發(fā)誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里，我們是被安排觀摩學習為主的，師傅在做每項業(yè)務的時候，都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項，我總會很認真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務有了一定的認識，碰到這些業(yè)務時，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程，從班前準備，到日結打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學習，他們也會毫無保留地給我傳授知識，這讓我很開心?？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時，我總會主動過去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業(yè)務相當簡單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務完成的速度和質量，要勤加練習，一定會有成效的?！睆拇耍颐刻旎丶业墓φn除了點鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領導也非常關心我的學習工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學習進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務，讓我有了更多實踐的機會，也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。
六月下旬，我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后，經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務，同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。
在我實習即將結束之際，行了組織了消防知識的學習和演習，讓我們?nèi)新毠ざ紝W到了很多有用的知識，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進感情，大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來，我拼命地學習、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件，也感謝勞武支行的領導和同事們給我?guī)椭椭笇?，他們不?jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
實習時間：__年4月8日-5月3日。
實習單位簡介：__銀行，全稱__銀行股份有限公司，總部設在北京，是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，__銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系。__銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。__銀行__分行西大街支行作為__分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。并一直鼎立支持__經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習過程：此次實習的目的在于通過在__銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
實習崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員。
實習過程主要包括以下2個主要階段：
一、培訓階段。
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
二、實習階段。
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。
(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
三、實習內(nèi)容：
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務，對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。
在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?！皠?chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對__銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
經(jīng)過一個多月的實習，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務、信用卡業(yè)務，并能進行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務。實習期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，主要業(yè)務是個人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。
有人在我的博客里寫了一句話：“你的實習還不錯啊，雖然說你可能有時候會感覺沒有學到什么東西，但是其實有經(jīng)歷就行了，沒必要糾結在你具體學了什么，有付出就一定會有收獲的，繼續(xù)加油啊!”其實，我想說的是：“我學到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學姐……當然，還有可親可敬的陳行長，謝謝你們對我的幫助，我會想你們的……”
銀行科技工作總結報告篇十四
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況。
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加x萬元，增長了x%。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
(4)經(jīng)營利潤成倍增加。200x年，我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗。
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。200x年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。
(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為_億元，約比年初增加_億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的水平。
(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
(四)努力提高資金營運水平，爭取限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
(五)深化改革，強化管理，提升服務品質和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構上，推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。
嚴格執(zhí)行《__行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次，主管部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務。加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動iso工程，塑造服務品牌。通過制定和實施質量方針和質量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。第三，開展“創(chuàng)一流服務，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務上檔次。我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業(yè)務成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。
銀行科技工作總結報告篇十五
時光荏苒，歲月如梭，轉眼之間又到了年終，雖然疫情封城了近x個月的時間，但我們并沒有被病毒嚇倒，隨著__市疫情防控形式的好轉，近一年的工作還是在正常的開展。
作為大堂經(jīng)理，積極介紹推薦我行各類存款產(chǎn)品，協(xié)助客戶辦理業(yè)務，在做好安全防護的同時，兼顧做好各類產(chǎn)品的講解和宣傳，許多客戶紛紛將重心投入存款類產(chǎn)品，我行存款指標穩(wěn)增勢明顯。
在做好廳堂服務的同時，同步跟進中間業(yè)務，在工作之余，回訪電聯(lián)理財客戶，做到每一筆到期的客戶電聯(lián)跟進。在做好理財?shù)狡诳蛻舻碾娫捖?lián)系，維系老客戶的同時，電聯(lián)存款優(yōu)質意向客戶，成功推薦x名客戶通過手機銀行認購理財產(chǎn)品，實現(xiàn)理財新潛力客戶提升x戶。
積極營銷我行信用卡及etc活動宣傳，通過微信朋友圈宣傳及廳堂接待，成功推薦x戶辦理信用卡及etc服務。
邀約我行優(yōu)質客戶，推薦客戶辦理貴金屬業(yè)務，對持有我行x個產(chǎn)品的進行深挖提升，對持有3個產(chǎn)品以上客戶做好維護穩(wěn)定，提升交叉銷售潛力客戶6戶。疫情期間，由于網(wǎng)點暫停營業(yè)，與客戶在網(wǎng)上的溝通更加頻繁了。通過微信和朋友圈的宣傳，與客戶的線上聯(lián)系，推薦一部分理財?shù)狡诘目蛻粼谑謾C銀行上認購理財產(chǎn)品。封城期間，有一個社區(qū)的會計需要我們網(wǎng)點的對接，幫助一部分困難居民代發(fā)業(yè)務，通過線上溝通和對接，也幫她順利解決了問題。一來二往，也慢慢熟悉起來，原來這位客戶已經(jīng)辦理了我行的存款和理財業(yè)務，需要深挖潛力，增加客戶的粘粘度。于是，我將信用卡首刷禮和最新的活動通過微信宣傳轉發(fā)給他，但是她從未辦過信用卡，還是有點猶豫。最近，這位會計又想換點零錢，碰巧柜臺和自助設備上都換完了。我就幫她留了個心，等她走后提前幫她換好，等下次來銀行辦業(yè)務的時候直接來兌。下次等她來辦業(yè)務的時候，已經(jīng)換好了零錢，幫她節(jié)省了時間，心情不錯。在閑聊的過程中，了解到她現(xiàn)在正值新房裝修，何不向她介紹信用卡開卡禮送電火鍋的活動，新房里總少不了要添置家電，順勢向她介紹了信用卡周五商圈的活動，終于成功營銷這位客戶人生第一張信用卡，提升交叉銷售潛力客戶一戶。通過這次的經(jīng)驗，也讓我領悟到，給別人提供方便，就是給自己提供便利。
雖然疫情取得了階段性的勝利，圍繞__復工復產(chǎn)，作為金融服務適應客戶的新需求發(fā)展，更好的完成全年目標任務，自身還有許多需要改進的地方。
1、要進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，加強金融服務進社區(qū)的政策導向，結合馬鸚路支行的特點，以社區(qū)結對為切入點，培育社區(qū)家文化，通過營銷宣傳與客戶建立良好關系，加大營銷力度，做好客戶檔案建設，做到分戶到人，共同維護好周邊社區(qū)客戶。
2、積極改革營銷模式，結合疫情對人們消費習慣的模式改變，積極推進線下營銷模塊，主攻電話及微信模式，邀約推薦客戶前往網(wǎng)點及線下操作辦理存款及理財業(yè)務。
3、加強推薦宣傳我行信用卡業(yè)務，積極運用交叉營銷策略，通過理財客戶到賬聯(lián)系跟進。積極推廣信用卡營銷活動的宣傳，比如私信客戶我行信用卡最新活動，邀約潛在有需求的客戶，在建立良好的客戶關系的基礎上，通過線上營銷、微信營銷的方式，推薦辦理我行信用卡業(yè)務，并有針對性地宣傳etc業(yè)務。
經(jīng)過這次疫情，讓我們更加團結，大家心往一處想，勁往一處使，感謝領導和同事的支持和幫助，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗和教訓，努力克服自身缺點磨練自己，盡職盡責做好各項工作，為更好建設__支行貢獻自己的力量！
銀行科技工作總結報告篇十六
時光如梭，輝煌的20xx已經(jīng)從我們身邊走過，美好的20xx正悄悄地向我們走來?；仡?0xx，我們有辛酸·有痛苦，但更多的是幸福。我作為支行負責計算機設備的人員，現(xiàn)將科技工作一年來的.情況匯報如下：
由于我行計算機設備比較陳舊，加之上級部門配發(fā)更新設備相對遲緩，所以我行計算機設備的維護及維修工作相對頻繁。每月均有5到10次計算機的維修工作，全年累計盡80余次的維修工作量，其中不乏有零部件的更換，鑒于支行經(jīng)費緊張的實際情況，對于可以從舊設備上拆下來替代使用的，我盡量替代；對于實在沒有或因型號原因無法替代的設備，我才建議支行購買。這樣一來，全年可為支行節(jié)省一大筆費用。
隨著總行“大個金”業(yè)務的繼續(xù)深入，自助設備的正常運行率在支行一級的考核力度中進一步加大。為貫徹總省行有關自助設備的相關精神，同時減輕前臺業(yè)務的辦理壓力及增加由自助設備所帶來的中間業(yè)務收入，在自助設備故障的處理過程中，力爭做到“三個一”，那就是：
第一時間發(fā)現(xiàn)問題，
第一時間反映問題，
第一時間解決問題。
防病毒工作一直以來就作為上級行考核的一個重點，支行主管科技的領導也相當重視。
銀行科技工作總結報告篇十七
作為一名__員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。每天我都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。
記得剛入__的我還是一名“乳臭未干”的`剛畢業(yè)大學生，不僅對業(yè)務不熟，在同事的交往溝通中也存在障礙。常常是保險不敢說，存款不敢挖，和客戶一句簡單的交流都會面紅耳赤。但是，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，經(jīng)過在資陽__一年的鍛煉，也特別感謝網(wǎng)點經(jīng)理以及各位同事的指導與照顧，我迅速的掌握了業(yè)務技能與一些營銷技巧，在__逐漸成長。
柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
時光飛逝，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
20__年上半年，因為一個同事工作調(diào)動，網(wǎng)點少了一個人，就少開了一個柜臺，每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆，每天還要收龍匯超市以及周邊商戶的零錢和破鈔，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和省分行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，工作的一年內(nèi)我個人沒有發(fā)生一次責任事故。
努力地開展工作。在柜臺上，用優(yōu)質以及真誠的服務打動客戶，挖掘一切可以挖掘的存款。下班后，動用一切能夠動用的社會關系，把親朋好友在其他銀行的存款都轉到__來，完成了這四個季度個人的存款任務。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的。在工作中，我忠于職守，盡力而為。在與同事的交往中，我謙虛恭敬，真誠待人。
但我自身還存在著一些不足。我認為：一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是人生觀、價值觀缺陷的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。二是轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
在最近開展的“三綜合”培訓中，我更應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
銀行科技工作總結報告篇十八
現(xiàn)將今年以來抓基層黨建工作情況報告如下：
一、履行職責推進落實的情況。
(一)履行“第一責任人”職責，不斷夯實黨建工作基礎。堅持黨建工作專題研究、專題部署，全年共組織召開某次專題會議、某次專項工作調(diào)度會，圍繞教育實踐活動和村“兩委”換屆對全鎮(zhèn)所有村(居)進行摸底調(diào)研。建立了某村等某個領導班子成員黨建工作聯(lián)系點，選派某名鎮(zhèn)機關干部到某個村擔任“第一書記”，為某家非公企業(yè)選派了黨建工作指導員，選撥確定了某名村級黨務工作者，并通過層層簽訂目標責任書、落實專項考核與獎懲，繼續(xù)鞏固了全鎮(zhèn)黨建工作基礎。
(二)選優(yōu)配強村級班子，著力村級“有人辦事”難題。對某個村級黨組織實施分類定級，把某某村等某個軟弱渙散黨組織和換屆難點村作為黨委班子成員幫扶點。積極開展村“兩委”換屆選舉工作，全鎮(zhèn)一次換屆成功率和書記主任“一肩挑”比例均達到_%，農(nóng)村干部連選連任、交叉任職比例進一步提升，村級班子的整體功能進一步優(yōu)化。積極開展“十佳黨支部書記”“五好黨支部”等評選活動，并邀請山東電視臺等媒體對某某社區(qū)某某等一批連續(xù)任職30年以上支部書記進行了采訪，其中興旺某某社區(qū)某的專訪在省某某先鋒欄目播出，對全鎮(zhèn)農(nóng)村黨組織書記隊伍起到了很好的示范引領作用。
(三)嚴格黨員教育管理，努力提升黨員干部隊伍整體素質和水平。突出抓好班子軟弱渙散村、黨員結構失衡村、長期不發(fā)展黨員村的發(fā)展黨員工作，目前全鎮(zhèn)沒有三年以上不發(fā)展黨員村。結合開展某某教育實踐活動，通過黨課輔導、實地教學、召開_和組織生活會等方式，全鎮(zhèn)黨員干部普遍受到了一次嚴格的黨性教育和黨性鍛煉。并加大對違法違紀黨員的處理力度，全年共處理違紀黨員某人，其中開除黨籍某人、警告和嚴重警告某人，對全鎮(zhèn)黨員干部起到了很好的警示作用。
(四)加大資金投入，努力基層組織“有錢辦事”難題。全年共投入某萬元黨建專項經(jīng)費，用于困難黨員幫扶、村級活動場所改造提升等工作。先后爭取上級扶持資金某余萬元，新建和改造社區(qū)服務中心某處，提升村級活動場所某處，加大了村級基礎設施建設的幫扶力度。制定下發(fā)了《進一步加快村級集體增收的實施意見》，積極推動“村社共建”項目建設，新成立農(nóng)業(yè)合作社某家，新增桃、蘋果等林果種植面積某畝，集體增收、群眾致富渠道不斷拓寬。
(五)抓牢抓實基層組織工作，提升群眾滿意度。積極發(fā)揮省、市、縣各級選派“第一書記”的幫扶作用，全力做好協(xié)調(diào)配合工作。今年以來，全鎮(zhèn)7個市、縣選派“第一書記”工作組，先后爭取和投入幫扶資金近某萬元，新上集體增收項目某個，培養(yǎng)后備干部某名，積極任職村發(fā)展難題。同時，注重加強日常組織工作的監(jiān)督管理，積極暢通群眾訴求渠道，全年化解群眾信訪和矛盾糾紛某起，強化了責任倒查追究機制，全年沒有發(fā)生到縣以上組織信訪。
(六)健全完善基層黨建制度，規(guī)范村級組織行為。制定出臺了《關于實行村級重大事項報批制度的規(guī)定》等某項農(nóng)村工作制度，完善了黨務政務公開和村務監(jiān)督等措施。特別對農(nóng)村土地承包、資產(chǎn)處置等村級重大事項落實了嚴格的報批程序，規(guī)范和制約了村級工作的隨意性，保證了村級事務的民主管理。并結合農(nóng)村財務審計工作，查處違反財務管理規(guī)定問題某例，誡勉談話6人，起到了很好的正風肅紀的警示作用。
二、存在的主要問題及原因分析。
(一)存在的主要問題。
1、履行黨建職責不到位。平時注重面上黨建工作的推進，缺乏創(chuàng)新意識。尤其針對目前全鎮(zhèn)外出流動黨員多、農(nóng)村黨員年齡結構老化以及作用發(fā)揮不到位等問題，缺乏思路和措施。在黨建工作上“虛功”用的多、“實功”用的少，結合實際抓黨建工作做得不夠。
2、村級班子建設用心不夠。平時，在抓后進班子整頓力度上用力不夠，在二、三類班子提升上缺少思路和措施。同時，全鎮(zhèn)存在外出務工人口多、年輕干部難培養(yǎng)、班子后繼乏人等現(xiàn)象，這些都不同程度給村級班子建設帶來了壓力，導致基層基礎工作仍然比較薄弱。
3、抓集體增收思路不開闊。目前，全鎮(zhèn)某某個自然村中，村集體收入在某萬元以下的有某某個，某萬元以下的村有某某個，大部分村級集體存在無錢辦事、無收入來源的困境。平時過多考慮了鎮(zhèn)域經(jīng)濟的發(fā)展，沒有因地制宜幫助村級搞產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整。特別是隨著近幾年林果業(yè)的快速發(fā)展，沒有發(fā)揮好引導作用，在土地流轉、成立農(nóng)業(yè)合作社以及“村社共建”方面明顯滯后于發(fā)展需要。
4、落實黨建工作制度不到位。在落實“三會一課”等基層黨建制度方面，存在要求不嚴、落實不到位的問題。特別在村級“四議兩公開”工作法落實、財務管理等方面，還存在很多薄弱環(huán)節(jié)。前期通過財務審計，全鎮(zhèn)仍有某某個自然村存在資金代管不及時、下賬不及時、坐收坐支等問題，民主理財、村務監(jiān)督等村級配套組織的作用發(fā)揮不到位。
5、黨員干部監(jiān)督管理不嚴格。黨員教育管理的手段比較單一，黨員教育覆蓋面比較小。沒有建立起長效的教育管理機制，基層黨組織自我管理的意識和能力不足，導致部分黨員干部黨性意識比較淡薄。如，個別鎮(zhèn)、村黨員干部出現(xiàn)了挪用或截留上級護林員待遇、違反財經(jīng)紀律等問題，體現(xiàn)了黨員干部隊伍的教育管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié)。
(二)存在問題的原因分析。
產(chǎn)生上述問題的原因是：一是思想重視程度不高?？傆X得某某基層黨建工作基礎牢固，村情民情比較好，農(nóng)村軟弱渙散班子比較少，平時把工作重心過多的放在保穩(wěn)定、促發(fā)展上，抓黨建工作用心用力不夠。特別是對黨員教育管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，沒有從全鎮(zhèn)黨建工作大局出發(fā)，拿出具體措施制定工作方案，沒有從根本上去解決。二是有求穩(wěn)怕亂的思想。認為只要農(nóng)村班子穩(wěn)定，黨員干部隊伍管理不出問題，就是抓好了黨建工作。過多依賴原有基礎，安于現(xiàn)狀，習慣于按部就班，抓黨建工作缺乏奮斗的激情與勇氣。特別對于一些班子軟弱渙散村和族性派性嚴重村，沒有主動去思考難題的思路和辦法，沒有拿出切實可行的措施和力度，主觀上存在求穩(wěn)怕亂的思想。三是村級難題主動性不強。對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題研究不夠，缺乏創(chuàng)新意識，主動思考、主動解決實際問題少。比如，全鎮(zhèn)還有_%的村組集體收入在某萬元以下，總認為村集體沒有收入來源是歷史原因造成的，是一種普遍現(xiàn)象，沒有立足實際發(fā)揮土地和資源優(yōu)勢找路子、想辦法。四是工作標準要求不高。沒有很好的把上級的黨建要求與本鎮(zhèn)實際結合起來，有些工作只求過得去，不求過得硬。尤其在服務型黨組織建設方面，存在講的多、做的少、實效小的問題。對一些長效機制的落實上缺乏持之以恒的決心和態(tài)度，往往緊一時、松一時，落實起來打折扣。五是示范帶頭作用發(fā)揮不到位。平時帶頭抓黨建工作的主動性不強，平時注重開會安排、調(diào)度情況，深入聯(lián)系點現(xiàn)場辦公少，對村級薄弱環(huán)節(jié)調(diào)查研究不到位。在構建大黨建工作格局上示范引領不夠，齊抓共管的工作氛圍不足，特別在農(nóng)村黨員干部的監(jiān)督管理方面，對一些苗頭性的問題發(fā)現(xiàn)不及時，導致了個別違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
銀行科技工作總結報告篇十九
我們針對行業(yè)科教工作提出了“一、二、三、四”工作思路，即：圍繞開發(fā)新產(chǎn)品改造老產(chǎn)品的目標（一個目標），完善技術創(chuàng)新體系和質量技術監(jiān)督工作體系建設（二個體系），狠抓優(yōu)質煙葉生產(chǎn)技術開發(fā)推廣、卷煙工藝技術水平提高、卷煙煙氣化學成分測試分析三個重點研究方向（三個重點研究方向），堅持科教工作的四個結合，即：國內(nèi)外相結合、行業(yè)內(nèi)外相結合、基礎研究與應用研究相結合、科研與人才培養(yǎng)相結合。200*年，我們確定行業(yè)科教工作應在這個思路的基礎上重點抓好四個方面的工作，即“一、二、一”工作重點。具體來講就是：完善質量技術監(jiān)督工作體系（一個工作體系），抓好“煙草育種”和“全國卷煙制絲工藝技術水平分析及提高質量的集成技術推廣研究”兩個重點科研項目(二個重點科研項目)，實施人才培養(yǎng)行動計劃，落實“百千萬人才工程”(一個人才培養(yǎng)行動計劃)。按照以上的工作思路，200*年科教司的工作主要有以下幾個方面。
（一）、成功舉辦煙草行業(yè)技術創(chuàng)新成果展，展現(xiàn)了煙草行業(yè)科技水平和綜合實力，提高了煙草行業(yè)的整體形象和社會地位。
在國家局相關部門、北京市局、北京卷煙廠的協(xié)助和各參展省局、企業(yè)的努力下，經(jīng)過半年多的緊張籌備，煙草行業(yè)技術創(chuàng)新成果展覽會于今年5月18-22日在北京成功舉辦。展覽會以“科技創(chuàng)新，降焦減害，關注健康，奉獻社會”為展示主題，全面而概括地展示了煙草行業(yè)自1982年組建以來企業(yè)科技提高取得的重大成就，充分展現(xiàn)了煙草行業(yè)的科技水平和煙草制品中的科技含量，表現(xiàn)了煙草行業(yè)的綜合實力和精神風貌。據(jù)不完全統(tǒng)計，煙草行業(yè)和社會各界觀展人員約4萬余人。展覽會在社會上產(chǎn)生了進取的反響，向社會各界顯示卷煙產(chǎn)品科技含量不低、煙草行業(yè)對國家貢獻不孝煙草行業(yè)社會形象不差，到達了我們預期的展覽目的。
高香氣、低焦油、低危害卷煙產(chǎn)品開發(fā)和降焦減害工作是行業(yè)科技工作的一個中心資料。為此，科教司200*年的工作重點以低焦油、低危害卷煙開發(fā)技術研究推廣為主線，進一步推動了行業(yè)卷煙降焦、減害工作深入開展，主要包括以下三項方面工作：
1、加大了卷煙降焦、減害、控害技術的開發(fā)和應用。
重點組織實施了已列入國家經(jīng)貿(mào)委度國家技術創(chuàng)新項目計劃和國家局科技開發(fā)項目計劃---“降低卷煙煙氣中有害成分的技術研究”項目，該項目圍繞著有選擇性降低卷煙煙氣有害成分，從降焦、降害、控害和測害等技術不一樣方面開展新技術、新工藝、新方法及其配套技術相關的研究，項目屬于技術集成開發(fā)研究項目，各個分項既相對獨立又相互關聯(lián)。經(jīng)過近三年的研究，各分項目已基本到達項目預定的各項指標，取得了技術的突破。其中，少數(shù)卷煙企業(yè)已成功地運用這些新技術開發(fā)出了低焦油、低危害卷煙產(chǎn)品，已初步研究證明中國卷煙煙氣中亞硝胺含量較少，這一研究結果及測試分析方法有助于提高產(chǎn)品的市場競爭力，有助于建立技術壁壘。
2、進一步促進了造紙法再造煙葉的開發(fā)和應用推廣。
已安裝完畢，正在調(diào)試運行當中。
3、提高白肋煙質量及可用性技術研究取得重要進展。
為促進低焦油、混合型卷煙開發(fā)，解決我國白肋煙煙堿含量偏高、白肋煙特征香氣不明顯等問題，科教司重點安排了“提高白肋煙質量及其可用性的技術研究”大協(xié)作項目，目前已取得重要進展?；久鞔_了各項重要栽培因素、生態(tài)環(huán)境條件與白肋煙生產(chǎn)技術、質量指標及化學成分的關系；探索出了有效地調(diào)控煙堿的技術措施；建立起了白肋煙煙堿積累的數(shù)學模型；基本確立了白肋煙生產(chǎn)綜合配套技術規(guī)范。今年7月份，組織行業(yè)內(nèi)工業(yè)、農(nóng)業(yè)及科研單位專家對該項目進行了田間現(xiàn)場分析、技術講座、技術交流和外觀評價、感官評價的品質鑒定等，結論是：理論上有創(chuàng)新；技術上有提高；推廣上有價值；質量上有提高；方法上有突破。該項科研成果被評為200*年度國家煙草專賣局科技提高一等獎，同時推薦申報國家科技提高獎。
當前，卷煙制絲工藝技術水平不高、工藝管理粗放、卷煙質量穩(wěn)定性差、焦油量波動性大等問題較大地影響了我國卷煙產(chǎn)品的市場競爭力，是制約我國煙草行業(yè)進一步發(fā)展的關鍵因素。在全行業(yè)開展“制絲工藝技術水平分析及提高質量的集成技術研究推廣”工作就是要解決這一問題。
工作任務：以卷煙生產(chǎn)企業(yè)為工作對象，經(jīng)過組織專業(yè)技術人員對卷煙生產(chǎn)企業(yè)制絲工藝技術水平進行分析與診斷，針對不一樣卷煙生產(chǎn)企業(yè)的客觀實際，有重點地推廣近年來行業(yè)內(nèi)外在制絲工藝技術方面的七項新技術新成果，即打葉復烤與制絲工藝參數(shù)優(yōu)化技術、卷煙生產(chǎn)工序質量評價技術、白肋煙加料與烘焙技術、卷煙控焦技術、提高co2膨脹煙絲質量技術、再造煙葉應用技術和降低煙葉消耗技術；研究兩項應用技術，即小葉組配方技術研究、葉絲和梗絲在線膨脹新技術（hxd和sts）應用研究。
工作目標：擬用三年的時間，使卷煙生產(chǎn)企業(yè)的卷煙產(chǎn)品質量水平明顯上升，質量穩(wěn)定性明顯提高，焦油波動范圍明顯縮小，有關技術和管理人員的素質明顯提高。
組織形式：采取科技推廣項目的形式進行。目前第一批試點企業(yè)已列入國家局200*年重點科技開發(fā)與推廣項目計劃。組織形式是以科技教育司牽頭、經(jīng)濟運行司等部門協(xié)助、鄭州煙草研究院為主要技術依托單位、卷煙生產(chǎn)企業(yè)參加相結合的方式。具體工作由“項目工作組”和“項目技術組”負責實施。
實施方式：分國家局、省級局和卷煙生產(chǎn)企業(yè)三個層次實施。第一個層次是國家局級試點，由國家局組織實施。已選定哈爾濱、淮陰、楚雄、常德、龍巖等五家卷煙生產(chǎn)企業(yè)作為國家局首批試點企業(yè)并已陸續(xù)開展工作，這批企業(yè)的選定是依據(jù)項目資料、需要和企業(yè)特點而定的；同時初步選定曲靖等十余家卷煙企業(yè)作為推廣示范企業(yè)并做好明年進入試點企業(yè)的準備。第二個層次是省級局組織的企業(yè)，形式參照國家局層次的操作模式進行。第三個層次是外圍企業(yè)，由卷煙生產(chǎn)企業(yè)自行組織實施。效果顯著企業(yè)可進入推廣示范企業(yè)、試點企業(yè)。
作為關系到企業(yè)長遠發(fā)展的一項基礎性工作，該項工作一經(jīng)提出就受到企業(yè)普遍關注并很快構成共識。目前很多企業(yè)已分別在國家局、省級局、企業(yè)級層次開展工作并取得成效。以哈爾濱卷煙廠為例，該廠作為首批國家局試點企業(yè)之一，從今年1月份開始逐步推廣七項技術，目前企業(yè)形勢明顯好轉：稅利比去年同期增長近2個億，利潤比去年同期增長近4000萬元，產(chǎn)品開發(fā)水平和科技含量明顯提高，新開發(fā)的軟包“老仁義”上市不足一月銷售9142萬箱；職工情緒高漲。
1、煙草育種工作全面啟動。目前，我國煙葉生產(chǎn)的當家推廣品種還是國外引進品種。所以加速育種進程，盡快培育具有自主知識產(chǎn)權的優(yōu)質當家品種是農(nóng)業(yè)科研的當務之急。今年的第一批科研計劃中已重點安排了以南、北育種中心分別牽頭的大協(xié)作項目，經(jīng)費資助共500萬元，計劃到“十五”期末完成5個優(yōu)質烤煙新品種的育種目標，每個品種必須到達年推廣種植面積50萬畝。屆時，我國煙草自育品種種植面積將大大增加。
藥使用量，限定農(nóng)藥使用品種等措施，維護消費者權益，提高農(nóng)產(chǎn)品質量，保護農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，促進農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是國家提出的產(chǎn)地認定和產(chǎn)品認證的工作模式。為了做好這方面工作，我們還組織開展了對“無公害”煙葉農(nóng)藥、重金屬最高殘留量標準研究工作，并作為重點研究課題。該項工作主要經(jīng)過對全國煙草農(nóng)藥使用現(xiàn)狀普查、對代表性的煙區(qū)進行煙葉取樣、對煙葉樣品的農(nóng)藥殘留進行檢測，最終研究制訂相關的提議標準。該項工作將直接影響招標項目的考核工作，同時，該項目的相關數(shù)據(jù)對下一步的煙草農(nóng)業(yè)科研工作有重要的參考價值。
3、優(yōu)質煙葉開發(fā)初見成效。主要經(jīng)過兩個層次開展工作。第一個層次是建立煙葉科技示范基地。目前已在福建三明和龍巖、山東省臨沂、四川西昌、貴州遵義等煙區(qū)建立了科技示范基地，作為煙葉生產(chǎn)技術的科研開發(fā)基地。第二個層次是在縣一級建立煙葉標準化示范縣。主要推廣規(guī)范的煙葉生產(chǎn)技術。目前已建立了云南彌勒、山東莒南等10個標準化示范縣，并被國家質檢總局列為全國第三批標準化示范100縣之列。上半年會同煙葉公司組織召開了煙葉標準化示范縣項目現(xiàn)場會并制定了該項工作的具體實施計劃。
4、煙草病蟲害預測預報及綜合防治體系逐步完善。我國煙草病蟲害造成的損失目前基本控制為10-15%，煙草種植先進國家為3-5%，差距還不校從1996年起，我們開始在全國主要產(chǎn)煙?。ㄊ小^(qū)）建立煙草病蟲害預測預報和綜合防治工作機構并逐漸發(fā)展成為“全國煙草病蟲害預測預報和綜合防治網(wǎng)”。截止底，全國共有16家省級局建立了相應的工作機構，各級站總數(shù)到達260多家。200*年6月底，我們在云南組織召開了“全國煙草病蟲害預測預報專題學術研討會”，進一步推動了該項工作的開展。下一步工作總體目標是：到全國范圍內(nèi)煙草病蟲害損失比目前降低5個百分點。
（五）不斷推進科技項目管理制度改革，科技項目管理進一步規(guī)范化。
1、科技項目立項制度更加規(guī)范。
經(jīng)過近幾年的改善，科技項目立項已構成目前的五個規(guī)范過程：資格形式審查、科技委論證、專家評審、國家局各有關部門征求意見、國家局辦公會議審議，并實現(xiàn)了網(wǎng)上申報和管理的功能。
2、建立科技項目招標立項制度。
為了優(yōu)化科技資源配置，提高科技經(jīng)費的使用效率，促進公平競爭，今年我們加強了科技項目招標立項工作，在促進科研立項機制改革上邁出了新步伐。上半年進行的《低焦油低co卷煙產(chǎn)品研制》和《“無公害”煙葉生產(chǎn)技術研究與應用》兩個項目的招投標取得了比較滿意的結果。今后，要求各省級局要加強科技項目的招標工作。
3、建立項目經(jīng)費配套制度和經(jīng)費執(zhí)行檢查制度。
項目經(jīng)費配套制度：自今年起，為加大企業(yè)對科技的投入力度，凡各省局在國家局立項的重大科研項目，均應給予相應額度的配套經(jīng)費支持，并按照屬地管理原則加強管理。
經(jīng)費執(zhí)行檢查制度：自去年起，逐步開展了對大額科技經(jīng)費使用單位進行經(jīng)費的跟蹤檢查，目前已完成對鄭州院、鄭州煙草職工技術培訓中心和生理生化基地三個單位的項目經(jīng)費執(zhí)行情景的檢查工作。
1、質量技術監(jiān)督體系建設。
重點做了五方面的工作：一是組織貫徹實施iso17025國際標準及新的煙草質檢機構審查認可辦法和評審細則，并據(jù)此進行了湖北省煙草質檢站審查驗收的試點工作。二是抓省級質檢站的整體提升工作。目前國家煙草質檢中心、上海、湖北、廣東、山東、云南等六個省級質檢機構經(jīng)過了中國實驗室國家認可委員會認可，基本具備參與國際質檢合作的工作條件。三是舉辦了行業(yè)質檢站長政策法規(guī)培訓班，培養(yǎng)了首批20余名行業(yè)國家級實驗室注冊審核員。四是加強了標準化工作，發(fā)布《卷煙、雪茄煙基本計量單位》、《煙用二醋酸纖維絲束》等12項行業(yè)標準，申報批準國家標準立項4項，組織行業(yè)標準計劃25項。五是加強了行業(yè)計量室建設。經(jīng)過了全國計量考核委員會組織的“煙草專用氣體流量和壓力標準”建標考核工作。
2、卷煙產(chǎn)品質量監(jiān)督。
國產(chǎn)卷煙的質量監(jiān)督：組織了全國卷煙產(chǎn)品市場抽查和全國性統(tǒng)檢，卷煙產(chǎn)品抽樣平均合格率為98.43%，與度平均合格率為99.0%相比基本持平。平均焦油量為14.7毫克，比度焦油量15.3毫克有所降低。全國卷煙呈現(xiàn)焦油量下降，低焦油卷煙份額上升的態(tài)勢。
進口卷煙的質量監(jiān)督：上半年我司牽頭與國家質檢總局食品安全局（原屬出。
入境檢驗檢疫局）組成聯(lián)合檢查組赴深圳、珠海、上海口岸，對在中國境內(nèi)銷售的國外卷煙品牌進行了一次質量監(jiān)督抽查，共抽查到8個國家的13家國外卷煙制造商生產(chǎn)的26個國外品牌卷煙，卷煙標識、卷煙外觀質量、卷煙焦油量、煙氣煙堿量檢驗合格率分別為：30.7%，88.46%、100%、100%，而不合格項中免稅煙不合格的比例占81%?？傮w上反映出進口卷煙標識不符問題突出，免稅煙管理混亂，質量問題嚴重。
3、煙葉原料質量監(jiān)督。
（3）卷煙材料質量監(jiān)督。
為落實姜局長在“200*年整頓和規(guī)范煙草市場經(jīng)濟秩序暨煙草行業(yè)經(jīng)濟運行電視電話會議”上的講話精神，今年發(fā)布了“國家局1號令”，加大了對卷煙材料的專賣管理和質量監(jiān)督力度，推動了卷煙材料信用體系和信用制度的建立，從法制的高度對卷煙材料市場進行凈化，規(guī)范經(jīng)營。組織開展了對廣東、云南和河南部分煙用香精香料生產(chǎn)企業(yè)和絲束、濾棒、卷煙紙等產(chǎn)品的質量監(jiān)督檢查。對存在質量問題，不貼合生產(chǎn)要求的4家香精香料生產(chǎn)企業(yè)、3家濾棒生產(chǎn)企業(yè)和2家卷煙紙生產(chǎn)企業(yè)進行通報，在行業(yè)內(nèi)外都產(chǎn)生了較大影響，效果良好。
（七）、以國家實施名牌戰(zhàn)略為契機，著手培育中國名牌卷煙。
為推動名牌戰(zhàn)略的實施，國家質檢總局從起啟動了中國名牌的產(chǎn)品培育工作。為推動煙草行業(yè)名牌戰(zhàn)略的實施，做大做強一批卷煙優(yōu)勢品牌，今年我們在爭創(chuàng)中國卷煙名牌工作上重點做了兩項工作：一是將卷煙爭取列入到了中國名牌評定目錄。二是按照《中國名牌產(chǎn)品管理辦法》的要求，在中國名牌推進委員會的指導下，制定了中國卷煙名牌產(chǎn)品評價細則、標準和計算方法，組建了中國名牌戰(zhàn)略推進委員會卷煙專業(yè)委員會，并進行了對行業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品的摸底、調(diào)研和產(chǎn)品數(shù)據(jù)測評工作。在各方面的進取努力下，經(jīng)中國名牌戰(zhàn)略推進委員會審核經(jīng)過并予公布，煙草行業(yè)有中華、紅塔山、大紅鷹、白沙、云煙、紅河和芙蓉王7個卷煙品牌獲得“中國名牌”稱號。同時統(tǒng)一組織7個中國名牌卷煙產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)參加了今年11月份的中國名牌戰(zhàn)略（深圳·香港）國際論壇暨名牌產(chǎn)品博覽會，從設計、策劃、宣傳報道、組織安排等方面均以中國名牌卷煙整體形象出現(xiàn)，首次以中國名牌卷煙生產(chǎn)企業(yè)的整體形象向公眾展現(xiàn)了其整體技術水平和綜合實力，受到各界人士的廣泛關注。
（八）、實施人才培養(yǎng)行動計劃，提高人員素質，為行業(yè)持續(xù)發(fā)展供給人才支持。
堅持職工教育培訓為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務的思想，以市場為導向，以崗位培訓為基礎，以培養(yǎng)高素質人才為重點，統(tǒng)籌規(guī)劃，分級管理，分類實施，堅持重點培養(yǎng)與全面提高相結合，實施人才培養(yǎng)行動計劃，為提高企業(yè)核心競爭力和行業(yè)的總體競爭實力供給智力支持和人才保障。
1、“國嘴”和“國手”的培養(yǎng)。
第一是“國嘴”的培養(yǎng)。從全國卷煙企業(yè)的評委和工藝技術人員中選擇業(yè)務強、素質好的人員集中培養(yǎng)，每年選拔必須數(shù)量的人員，參加國內(nèi)外的技術交流與聯(lián)合研究。目標是經(jīng)過3-5年的時間培養(yǎng)出一批具有國家級評吸水平的技術人員。
第二是“國手”的培養(yǎng)（即煙葉分級專家）。已請煙草行業(yè)煙葉分級老專家馮國楨同志，選定了6個人，以帶徒弟的方式手把手地培養(yǎng)。主要培養(yǎng)他們感官煙葉分級的本事，即定性分析本事。目標是利用3-5年的時間培養(yǎng)一批具有國家級水平的煙葉分級人員。
2、學位研究生的培養(yǎng)。
過去5年，我們按照“煙草行業(yè)百千萬人才工程”的要求，已培養(yǎng)了824名研究生課程班的學員，這些學員不少已成為單位或企業(yè)骨干。從200*年起我們開始開展學位研究生培養(yǎng)。已委托中國科技大學、浙江大學、北方交大為行業(yè)舉辦機械工程、農(nóng)業(yè)推廣、mba專業(yè)碩士學位研究生班，學員畢業(yè)時獲得正式的畢業(yè)證和碩士學位證。目前三個專業(yè)已招生120名。
3、專業(yè)技術人員的高級培訓。
的科技人員分批進行高級培訓，培訓的主要目標是轉變產(chǎn)品開發(fā)觀念，強化市場意識，提高操作技能，提高綜合素質，增強分析問題解決問題和開拓創(chuàng)新的本事。培訓將采取國內(nèi)基礎理論培訓和國外專業(yè)技術培訓相結合的方式，并加強跟蹤培養(yǎng)，同時給他們創(chuàng)造更多的技術交流合作的機會和條件，這樣經(jīng)過3-5年，最終培養(yǎng)一支能參與國際合作與交流的卷煙工藝技術的專家隊伍或復合型人才。
4、行業(yè)職工教育培訓工作力度加大，職工教育培訓管理隊伍建設進一步加強。
為有效地提高煙草行業(yè)人才素質，在深入調(diào)查研究的基礎上，起草了《關于加強煙草行業(yè)教育培訓工作的意見》。經(jīng)國家局批準后，將重作為今后幾年人才培養(yǎng)工作的綱領。一年來在培訓工作方面我們重點舉辦了煙站站長、營銷人員、卷接包技師、高級技師等方面的專業(yè)培訓班和教育管理干部培訓班，對提高全行業(yè)人才素質產(chǎn)生了進取的作用。經(jīng)過狠抓各省教育培訓管理干部、各培訓中心、各企業(yè)培訓機構這三支隊伍建設，構成了行業(yè)教育培訓的骨干力量，構建了行業(yè)教育培訓網(wǎng)絡體系。
1、行業(yè)技術中心建設。建立了技術中心評價動態(tài)管理制度，根據(jù)《煙草行業(yè)企業(yè)技術中心評價指標體系》加強了對已經(jīng)認定的國家級和行業(yè)級企業(yè)技術中心的復查復驗工作，對不達標的黃牌警告。目前，行業(yè)共有國家認定企業(yè)技術中心4家，行業(yè)認定企業(yè)技術中心12家。
經(jīng)過行業(yè)技術中心及技術創(chuàng)新體系的建設，目前煙草行業(yè)已初步構成了鄭州院、云南院、煙草生理生化研究基地組成的應用基礎研究體系，主要負責行業(yè)共性技術研究，各國家認定和行業(yè)企業(yè)技術中心和農(nóng)業(yè)實驗站所組成的應用技術研究和開發(fā)推廣體系，由一般企業(yè)技術中心和科技示范區(qū)（基地）所組成的技術開發(fā)推廣應用體系，各體系工作重點突出、任務分工明確，有效利用煙草行業(yè)科技資源逐步改變科研課題低水平重復開發(fā)的局面。
2、進一步加強煙草行業(yè)科學技術委員會的工作。重新修訂完善了《國家局科技提高獎評審管理辦法》，組織召開了200*年度科學技術委員會會議，評審出17個項目獲得國家煙草專賣局科技提高獎，其中一等獎1項，二等獎3項，三等獎13項。同時，充分發(fā)揮科技委對煙草行業(yè)科技工作的咨詢和參謀作用，200*年下半年組織科技委對新時期煙草行業(yè)科技教育工作的思路問題和200*年工作重點問題進行了充分的研討和論證。
3、科技統(tǒng)計和企業(yè)技術創(chuàng)新本事評價工作。
根據(jù)國家科技部的有關要求以及煙草行業(yè)技術創(chuàng)新工作需要，我們于200*年正式建立科技統(tǒng)計年報制度，并進行了度煙草r&d資源和科技活動調(diào)查。調(diào)查范圍覆蓋煙草行業(yè)開展r&d活動的各級獨立科研機構、工業(yè)、非工業(yè)企業(yè)以及各級科技管理機構，經(jīng)過調(diào)查對煙草行業(yè)r&d資源的規(guī)模、分布情景和特點以及科技活動情景有了較為全面、準確的掌握。根據(jù)調(diào)查結果我們進行了煙草行業(yè)科技提高貢獻率的測算工作?？萍继岣哓暙I率是反映技術提高對經(jīng)濟增長作用大小的一項綜合指標。對科技貢獻率的準確把握是進行科學管理的前提。從測算結果看，煙草行業(yè)科技提高貢獻率從1996年起總體呈上升趨勢，且各年度數(shù)值均在40%～46%之間，達45.26%，經(jīng)過與其他行業(yè)比較，煙草行業(yè)科技提高貢獻率處于較高水平。同時為客觀評價煙草行業(yè)各卷煙工業(yè)企業(yè)技術創(chuàng)新本事，科教司于200*年根據(jù)國家有關企業(yè)技術創(chuàng)新本事評價理論，結合煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)實際，初步建立了煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)技術創(chuàng)新本事評價體系。并且在煙草r&d資源和科技活動調(diào)查的基礎上，對煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)技術創(chuàng)新本事進行了測算和評價。
4、煙草科技信息資源建設。
為加強煙草行業(yè)科技信息資源建設和應用，國家局于1998年開始進行“中國煙草科技信息資源建設”（中國煙草科教網(wǎng)）項目的研究，經(jīng)過3年多的努力工作，項目構建了煙草行業(yè)科技文獻、成果、專利等數(shù)據(jù)庫17個，總記錄98000余條，其中全文50000余篇，并實現(xiàn)了網(wǎng)上全文檢索，總體技術水平到達國內(nèi)領先水平，為行業(yè)技術創(chuàng)新供給重要的支撐和保障。項目于200*年經(jīng)過鑒定，獲國家局科技提高二等獎。
（十）、行業(yè)氟里昂整體淘汰工作進展順利。
量（73條）約三分之一。200*年，制定淘汰計劃，拆除7家企業(yè)的8套氟里昂（cfc-11）煙絲膨脹裝置。加強了本年度cfc-11消費配額的管理，完成了本年度淘汰120噸cfc-11的目標，全年氟里昂消費總量控制在880噸以下。同時，圍繞淘汰工作，開展了降低cfc-11消耗、優(yōu)化膨脹煙絲運輸、信息管理系統(tǒng)等技術援助活動。
我們對國際公約的正式承諾是用六年時間完成煙草行業(yè)氟里昂的全部淘汰，200*年是正式實施《淘汰計劃》的第二年，為保證煙草行業(yè)順利完成cfc-11整體淘汰工作，我們與聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、國家環(huán)?？偩致?lián)合組織召開了“煙草行業(yè)氟里昂淘汰工作總結及經(jīng)驗交流會”。會議總結了兩年來氟里昂整體淘汰的實施情景，解決了淘汰工作中存在的主要問題，研究部署了200*年淘汰工作，明確了今后工作的職責和任務。會議進一步強調(diào)了執(zhí)行《淘汰計劃》的嚴肅性，加強替代技術的研究，建立有效的激勵機制等方面工作，從而有力地推動了煙草行業(yè)氟里昂整體淘汰工作的順利實施。
二、200*年工作安排。
（一）、深化科技體制改革，全面實施課題制度。
加快煙草行業(yè)科研機構體制及運行機制的改革步伐，建立適應煙草行業(yè)市場競爭需要的科研運轉模式與機制。對行業(yè)科技資源進行有效整合，加強各級科研體系之間的分工與合作，避免科研項目的低水平重復開發(fā)。加強科研項目立項制度改革，重大項目實行行業(yè)內(nèi)外、國內(nèi)外招標。
全面推行課題制，突破科研單位、專業(yè)的制約，對優(yōu)勢科技資源進行最大限度的集成。課題負責人能夠跨單位、跨行業(yè)、甚至跨國界擇優(yōu)聘用課題組成員，構成人才流動機制。在批準的計劃任務和預算范圍內(nèi)，課題職責人能夠享有充分的自主權、職責于權利明確，提高科研管理效率。實行課題全成本核算，加強對課題的考核和管理。經(jīng)過在煙草行業(yè)全面推行課題制，將進一步調(diào)動煙草科研人員的科研進取性，激發(fā)創(chuàng)新潛能，構成一種有效的人才流動和科研運行模式，多出成果、多出人才。
進取開展企業(yè)技術創(chuàng)新本事評價，進一步完善本事評價體系，加強、規(guī)范行業(yè)科技統(tǒng)計，對行業(yè)卷煙企業(yè)技術創(chuàng)新本事進行客觀、準確的測量、評價。并將評價結果向全行業(yè)公布，為行業(yè)技術創(chuàng)新管理工作供給理性、可靠的依據(jù)。
（二）、《卷煙》和《烤煙》兩項國家標準的制修訂。
根據(jù)煙草行業(yè)的發(fā)展和加入wto后所面臨的形勢，對煙草行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營影響最大的兩煙標準，即《卷煙》和《烤煙》兩項國家標準已不能適應煙草行業(yè)發(fā)展的需要，并在必須程度上影響和制約了煙草行業(yè)的技術提高。所以加快“兩煙”國家標準的修訂工作，是促進卷煙、煙葉質量的提高，抵制外煙，保證煙草行業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展的迫切需要。為此，必須下大力氣、深入調(diào)查研究、集中優(yōu)勢抓好《卷煙》和《烤煙》兩項國家標準的制修訂工作，使新標準更具先進性、科學性，可操作性更強，更加健康、衛(wèi)生、安全的理化指標和消費者權益，注重引導市場與消費。同時要堅持wto原則，貼合國家的法律、法規(guī)，對煙草行業(yè)“兩煙”生產(chǎn)具有指導和進取的推動作用。
（三）、重點開展三個基礎性的分析工作。
開展國內(nèi)外知名品牌卷煙的分析工作。選擇部分國產(chǎn)卷煙產(chǎn)品和部分暢銷的國外卷煙產(chǎn)品進行化學、物理和感官方面的分析，掌握國內(nèi)外卷煙產(chǎn)品質量特點與動態(tài)，指導我國卷煙產(chǎn)品開發(fā)方向。
開展煙葉化學成分合作分析工作。對國產(chǎn)煙葉和部分國外煙葉進行品質分析、特性分析、化學成分分析，掌握中外煙葉質量品質特性，指導行業(yè)卷煙產(chǎn)品開發(fā)工作。
開展卷煙煙氣特定成分分析工作。選擇五種左右常見的卷煙煙氣有害成分，進行定性與定量分析，進一步摸清其有害影響程度，以指導行業(yè)卷煙降焦降害工作。
（四）、加強技術壁壘方面的工作，完善市場準入信用體系。
全面加強并進取開展煙葉、卷煙和卷煙輔助材料等方面技術標準、技術監(jiān)督和技術壁壘工作，有效地限制不規(guī)范企業(yè)、不合格產(chǎn)品以及不貼合中國煙草規(guī)定的原輔材料、卷煙產(chǎn)品進入中國市場或煙草生產(chǎn)領域，以保護煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
全面、深入推廣煙草技術成果。將煙草行業(yè)近年來取得的降焦降害、工藝生產(chǎn)技術等方面的科技成果，以集成捆綁方式推廣應用，以有效地提高卷煙產(chǎn)品質量和科技含量。
以“卷煙制絲工藝技術水平分析及提高質量的集成技術研究推廣”為重點，繼續(xù)開展降焦減害、控焦提質和降低成本、增加效益技術的研究推廣應用；以煙草育種和“無公害”煙葉生產(chǎn)為重點的優(yōu)質煙葉生產(chǎn)技術開發(fā)與推廣工作；造紙法再造煙葉的開發(fā)、推廣和應用。
（六）、加強煙草行業(yè)技術和管理人員培訓工作。
目前煙草行業(yè)技術裝備已到達國際較高水平，但管理和技術水平卻未到達相應水平，遠遠不適應煙草行業(yè)發(fā)展需要的狀況，所以將大力加強技術人員與管理人員的培訓，以有效地提高煙草行業(yè)技術和管理兩支隊伍人員素質。
以上是行業(yè)科教工作200*年總結和200*年安排，請各位領導和同志們審定、指正。
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銀行科技工作總結報告篇二十
元，同比多增46_萬元。各項貸款較年初增加20149萬元，余額達到160047萬元，完成市分行下達一季度凈投放計劃的%。實現(xiàn)銀行卡手續(xù)費收入140萬元，多比多收42萬元。
一、營造聲勢促營銷。去年底以來，市行針對年末歲首市場現(xiàn)金流量增加及金融同業(yè)競爭異常激烈的現(xiàn)狀，先人一步，快人一拍，按照總、分行要求，迅速在全行拉開了“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷宣傳活動。一是抓好媒體宣傳。市分行通過__電視臺點播電視連續(xù)劇，在市委機關報《__日報》專版刊登全省農(nóng)行各項存款超3000億元宣傳活動，加深了市民對農(nóng)業(yè)銀行的良好影響。各縣支行通過當?shù)仉娨暸_等媒體點播電視劇、滾動播出新年祝辭、慰問信，在城區(qū)繁華地帶設置業(yè)務宣傳咨詢點等方式全方位立體宣傳農(nóng)行產(chǎn)品，掀起了營銷宣傳熱潮。宕昌、兩當、文縣三個縣支行還與當?shù)匾苿?、?lián)通公司協(xié)商為客戶訂制了動聽悅耳美妙鈴聲和溫馨的提示語，使廣大客戶切實感受到了農(nóng)行親切而周到的服務。武都區(qū)支行充分把握城市人流集中這一特點，大力宣傳金穗卡全國聯(lián)網(wǎng)、實時到帳等新業(yè)務、新產(chǎn)品優(yōu)勢，加深了廣大城鄉(xiāng)客戶對農(nóng)行產(chǎn)品的進一步了解。二是抓好聯(lián)誼宣傳。各縣(區(qū))支行、相繼成立了營銷工作領導小組，在營銷中發(fā)揚“四千”精神，即“想千方百計，走千家萬戶，歷千辛萬苦，說千言萬語”，全面開展訪企業(yè)、串小區(qū)、進商場、走村鎮(zhèn)等活動，在廣大客戶中留下了深刻的影響。截止3月20，全行共舉辦各種客戶聯(lián)誼活動9余次，走訪重點客戶110余人次，發(fā)放慰問信8000多份，紙杯10萬只，對聯(lián)2萬余幅，中國農(nóng)業(yè)銀行手提袋3900多個，營造了宣傳聲勢，推動了營銷宣傳活動的開展。三是抓好網(wǎng)點宣傳。春節(jié)期間，全市40個營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一在營業(yè)廳外懸掛了宣傳橫幅、張貼了宣傳標語，在營業(yè)廳內(nèi)設立了咨詢臺。成縣、禮縣、武都區(qū)支行還分別在富業(yè)室設立了大堂經(jīng)理，宣傳解釋農(nóng)行匯款業(yè)務、收費標準，金穗卡使用方法及應該注意事項等，提升了農(nóng)行在城鄉(xiāng)居民中的知名度。
二、優(yōu)化服務促營銷。各縣(區(qū))支行在宣傳營銷中，各打各的優(yōu)勢仗，堅持“人無我有，人有我新，人新我優(yōu)，人優(yōu)我特”的服務理念，推出了一系列特色服務來搶占市場，做到了傳統(tǒng)服務不丟，特色服務創(chuàng)新。一是辦好大堂經(jīng)理服務臺。成縣、禮縣、宕昌縣營業(yè)室堅持每天實行大堂經(jīng)理值日制，發(fā)揮咨詢臺導儲功能，為客戶當好理財參謀，做好業(yè)務向導，不但方便了客戶，而且減緩了柜臺壓力。二是堅持延時營業(yè)。春節(jié)期間，為了方便廣大客戶，各縣(區(qū))支行針對各網(wǎng)點實際，采取早開門晚關門，提高atm、pos等自助設備的使用率等不同方式，方便了客戶隨時存取，減少了客戶等待時間，受到了廣大市民的好評。三是優(yōu)化網(wǎng)點環(huán)境。為了使金鑰匙春天行動開展得有聲有色，各縣(區(qū))支行按照市分行要求，對各營業(yè)網(wǎng)點進行了統(tǒng)一裝飾，使營業(yè)室硬件環(huán)境和軟件環(huán)境都不同程度地得到了改善，綜合競爭力日益增強，農(nóng)行在客戶心目中的形象也日益提升。
三、強化督導促營銷。一是文件督導。早在去年12月中旬，市分行就早行動、早安排，早部署，向全市下發(fā)了《伴你成長，金鑰匙春天行動實施方案》，并提出了要求。12月底，全省農(nóng)行存款工作視頻會議之后，市分行又及時向全市9縣(區(qū))支行轉發(fā)了省分行《關于印發(fā)全省農(nóng)行存款工作視頻會議文件的通知》和__分行《關于做好一季度業(yè)務經(jīng)營工作的通知》，并下達了一季度各項目標任務，使營銷宣傳活動有目標，有措施，有結果。為了抓好落實，實現(xiàn)一季度各項工作開門紅，市分行班子成員先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各縣支行檢查督導工作，并深入重點企業(yè)、重點客戶進行訪問，加深了客戶與農(nóng)行的溝通和聯(lián)系。二是電話督導。市分行個人、公司、機構三個業(yè)務前臺部門經(jīng)常通過電話加強與基層行的聯(lián)絡，督導基層行活動開展，并及時回答基層行在活動中咨詢的各類問題，幫助基層行解決活動中存在的困難，促進了金鑰匙春天行動的開展，使活動收到了明顯成效。
銀行科技工作總結報告篇一
近年來，公司科技工作在上級部門的關懷下，在公司高層領導的帶領下，取得了可喜成績，先后被政府相關部門認定為高新技術企業(yè)、江蘇省民營科技企業(yè)，具體主要有以下幾個方面：
一、加大科研投入，保障企業(yè)科研活動持續(xù)開展。
公司每年投入不低于上年度銷售額3%的比例用于研發(fā)，并根據(jù)研發(fā)項目的需要隨時下?lián)軐ｍ椊?jīng)費，同時，采取措施確保企業(yè)科技活動經(jīng)費逐年有所增長，保證了各項科研工作的正常有序進行。前三季度研發(fā)費用585萬元，同期增長4.32%，完成各類技術開發(fā)項目109個，同期增長6.5%。
二、依托企業(yè)技術中心建設，提升企業(yè)技術工作管理水平，“____公司技術中心”正式成立，負責企業(yè)的創(chuàng)新體系建設、新品研發(fā)、工藝革新和技術人才培養(yǎng)等工作。經(jīng)過5年來的發(fā)展，技術中心已形成一套相對完善的運行機制，圍繞每個具體的項目進行科學化、人性化管理，并建立整套的技術管理、人事管理、財務管理、行政管理制度和合理高效的分配激勵機制，在極大地提高員工創(chuàng)造性和積極性的同時，也為中心的健康發(fā)展奠定良好的制度保證。公司技術中心在、分別被認定為蘇州市企業(yè)技術中心、江蘇省企業(yè)技術中心。
三、以人為本，營造良好的科技創(chuàng)新軟環(huán)境，加快人才培養(yǎng)公司在保持穩(wěn)定的技術骨干人才的基礎上，構建技術管理網(wǎng)絡，采用目標考核和進度考核相結合的考核模式，將目標考核和收入掛鉤、過程考核與月度工資獎金掛鉤，激勵員工盡情地發(fā)揮自己的技術特長。公司也制定了創(chuàng)新失敗寬容機制，根據(jù)項目的難易程度規(guī)定允許一定范圍內(nèi)的失敗。技術中心的各項舉措，促進了公司持續(xù)有效地開展包括技術創(chuàng)新與總結的各項技術工作，并不斷充實人才，努力培養(yǎng)和造就一支結構合理、業(yè)務素質過硬的研發(fā)隊伍和優(yōu)秀的技術帶頭人。截至今年10月，共有各類技術人員50多人，其中專家及高級技術職稱5人，中級職稱6人。主要技術帶頭人均涉足鑄造行業(yè)多年，擁有豐富的專業(yè)知識及實戰(zhàn)經(jīng)驗，親歷一線解決技術難題，寓“傳、幫、教”于實際研發(fā)工作之中，既開發(fā)出產(chǎn)品，又培養(yǎng)了后備技術力量。
四、立足企業(yè)科研實際，注重知識成果轉化。
公司以科技創(chuàng)新為主導，加大對關鍵生產(chǎn)工藝的攻關力度，提高自主創(chuàng)新能力，形成技術優(yōu)勢，降低科研成本，提高技術資源的利用效率。結合公司實際，立足自主創(chuàng)新，在“科技創(chuàng)新”力量的推動下，近幾年來，公司共獲得發(fā)明專利6項，實用新型專利14項，20新申報發(fā)明專利4項、實用新型專利10項。4個產(chǎn)品被認定為江蘇省高新技術產(chǎn)品，連續(xù)多年銷售額占公司總銷售額的60%以上。
五、注重技術引進，積極開展產(chǎn)學研活動。
2公司從創(chuàng)立伊始就確立了高起點、高定位，生產(chǎn)高技術產(chǎn)品的發(fā)展思路,始終堅持把科技創(chuàng)新擺在公司發(fā)展的首要位置，加大研發(fā)投入，加強產(chǎn)學研合作，注重新技術、新工藝、新產(chǎn)品的開發(fā)，不斷提升企業(yè)的核心競爭力。
公司利用與市場接近、對市場比較了解的優(yōu)勢，和高等院所對前沿科技學術方向了解的科技優(yōu)勢;結合行業(yè)的發(fā)展特點趨勢，積極查找相關產(chǎn)業(yè)領域的發(fā)展趨勢、最新成果、科技資源，通過與國內(nèi)知名高校、科技院所的溝通、聯(lián)系與合作，尋求到一系列有合作前景的產(chǎn)業(yè)化項目。
年7月，公司與上海交大簽訂新材料輕量化、產(chǎn)業(yè)化基地合作協(xié)議書，其宗旨是：整合慧馳輕合金的科技、市場等資源優(yōu)勢，圍繞市場發(fā)展的需求，開展全方位、多渠道、多層次、多形式的科技、市場資源整合服務，為公司在有色金屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供強有力的科技、人才支撐及市場資源優(yōu)化、開拓。
六、構建知識產(chǎn)權管理網(wǎng)絡，有序開展知識產(chǎn)權工作公司在技術中心設立了知識產(chǎn)權組，搭建了知識產(chǎn)權管理網(wǎng)絡。整個體系積極開展知識產(chǎn)權管理戰(zhàn)略、規(guī)劃、布局、宣傳、管理、維護等工作。公司先后制定了《知識產(chǎn)權管理辦法》、《知識產(chǎn)權獎懲制度》。
3代理專利申請的所有事宜;代繳專利年費;提供專利方面的咨詢服務。公司與協(xié)作單位建立緊密合作，有效、有序地開展了知識產(chǎn)權工作。
銀行科技工作總結報告篇二
1、注重計算機安全管理，消除各種不安全隱患。首先依據(jù)省行、營業(yè)部計算機安全檢查提綱，堅持每月對部、室、網(wǎng)點設備的網(wǎng)絡安全、電源安全、計算機防病毒情況、非法外聯(lián)情況、設備保養(yǎng)情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，及時消除各種安全隱患，保證了計算機設備的安全；其次及時完成趨勢防病毒管理系統(tǒng)升級工作，并順利連通北方中心tmcm服務器；第三是五個網(wǎng)點ups進行了更換，解決了設備容量不足問題。同時解決了4個網(wǎng)點蓄電池故障，排除了電源隱患。
2、加強檢查和維護力度，保證業(yè)務的正常開展。一是科技人員加班加點，根據(jù)西關分理處的實際情況，制定有關方案，做了大量前期準備工作，順利完成了網(wǎng)點搬遷、整合工作。二是及時補充安裝局域網(wǎng)系統(tǒng)，保證了我行損失類、可疑類貸款賣方盡職調(diào)查工作及房屋清產(chǎn)工作的順利進行。三是給所有網(wǎng)點開通了notes網(wǎng)絡，四個網(wǎng)點安裝了理財中心系統(tǒng)及理財郵箱。支持了網(wǎng)點理財業(yè)務的開展，提高了網(wǎng)點辦公自動化水平。四是制定了《終端操作規(guī)程》、《ups操作規(guī)程》、《網(wǎng)點故障處理流程》并被上級采用轉發(fā)。五是完成了網(wǎng)點交換機的安裝和網(wǎng)絡改造工作，并給所有網(wǎng)絡設備制作、粘貼了中文標識，便于網(wǎng)點人員協(xié)助排除各類故障。六是完成了市級財政國庫集中支付系統(tǒng)安裝、新版本測試環(huán)境的搭建、測試和投產(chǎn)工作和“災備”演練。七是共處理打印機故障380余次，終端故障90余次，補登機故障20余次，pc機故障100余臺次，升級各類應用系統(tǒng)500余臺次。
銀行科技工作總結報告篇三
銀行科技信息部今年工作總結隨著信息技術的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中計算機和網(wǎng)絡信息的運用，就是一個緊迫而關鍵的問題。在電子化風起云涌的時代大潮中，計算機的使用與推廣給金融業(yè)帶來了難得的發(fā)展機遇，同時也為金融企業(yè)樹立良好形象，提高自身競爭力提供了先進的技術手段。20今年，科技信息部的工作在以理事長為核心的我行領導班子正確領導下，緊緊圍繞和積極配合自治區(qū)我行的中心工作，樹立起“安全、高效、創(chuàng)新、服務”的指導思想，提出了加快電子化建設、強化計算機安全、規(guī)范操作行為、服務經(jīng)營發(fā)展的計算機工作全年總體目標，以提高計算機綜合運行能力為基礎，以提升業(yè)務人員操作技能為要求，堅持服務于經(jīng)營的原則，創(chuàng)造性的開展工作，有效地推動了我市我行計算機管理工作的發(fā)展步伐，圓滿地完成了上級下達的各項任務。
漏洞的更新必須全部登記在案。
內(nèi)容，我部從各社、部工作的實際情況出發(fā)，搞好各網(wǎng)點檢查輔導工作。認真履行監(jiān)督與服務于基層重要職責，經(jīng)常性做好常規(guī)檢查工作和計算機輔導工作。加大檢查與輔導的力度和深度，做到下基層就檢查計算機工作。為配合財務部門順利完成金牛卡業(yè)務發(fā)行工作，我部由一名科技人員配合財務部門人員參加內(nèi)蒙我行金?？I(yè)務培訓班?；貋砗笪也咳藛T積極配合財務部門開展金?？òl(fā)行工作，為財務部門順利完成金牛卡發(fā)行工作，提供了堅實有力的技術保障。選擇適當?shù)臅r機同時舉辦了公民身份證信息核查系統(tǒng)培訓班、金?？I(yè)務培訓班、金融會計報表管理系統(tǒng)培訓班和網(wǎng)點設備培訓班，本著先講解、后提問、再操作的方法，全面而系統(tǒng)的解決各、部在實際工作中所遇到的問題，真正起到提高各社部的實際工作能力，解決了一段時間以來所遇到的問題。
三、夯實基礎，為信用社健康發(fā)展提供有力的技術保障1、各部門的核查工作是我行健康、良性發(fā)展的保障，信息條線對各部室的核查工作積極配合，在計算機技術上提供全面的技術支持，保證了各部室順利的開展各項核查工作。
2、為了保證各部室及我行上報數(shù)據(jù)和各項報表數(shù)據(jù)的安全，并在發(fā)生意外的情況下能夠及時的恢復數(shù)據(jù)，保證各部室正常工作，每季度定期對各部室進行數(shù)據(jù)備份。待有意外發(fā)生時能夠及時恢復，保證員工的工作正常進行。
互使用極為普遍。隨之而來的是計算機病毒的泛濫。為了保證各部室的正常工作，定期對計算機病毒庫進行升級和病毒的查殺。
4、貸款的發(fā)放是我農(nóng)村信用社最為重要的業(yè)務，在發(fā)放貸款過程中企業(yè)的基本信息的錄入和企業(yè)基本信息的查詢在發(fā)放貸款過程中起著重要作用，及時準確的錄入和查詢企業(yè)的基本信息，確保了各信用社發(fā)放企業(yè)貸款的安全。
5、在日常的工作中計算機難免出現(xiàn)軟硬件的故障，為了機時的解決各種計算機軟硬件故障，保證工作的正常進行，制作了計算機故障報修伸報表，以便及時準確的掌握計算機的運行情況。以便提前采取措施防范同類故障的產(chǎn)生。
6、接收工商銀行撤并網(wǎng)點期間，在時間緊、任務重的情況下，積極與財務等部門共同配合，制定上線工作計劃，層層落實，相互協(xié)調(diào)，明確分工?？萍疾咳w人員，夜以繼日、不計個人得失，從一開始的設備測試、線路準備，到最后的數(shù)據(jù)移植，在我行上線領導小組的領導下，奮戰(zhàn)十幾個日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項業(yè)務正常開展。
四、電子信息化建設工欲善其事，必先利其器。電子信息化是金融行業(yè)發(fā)展的必要方向，隨著綜合業(yè)務系統(tǒng)上線如期實現(xiàn)，我部利用此契機加快了我行的內(nèi)外網(wǎng)建設，完成了我行各科室的外網(wǎng)布線和內(nèi)網(wǎng)在線工作，為以后建設牙克石市我行建設辦公局域網(wǎng)做好了前期準備。隨著自治區(qū)我行視頻會議系統(tǒng)的全面推廣使用，我行就確立了“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準、互聯(lián)互通、重點建設、適當超前”的指導思想。在硬件設備的購臵過程中本著舍得投入見成效，堅持高起點、高性能的原則，為視頻會議室購臵了高配臵的音響，高清晰的液晶電視。通過一年來的工作，計算機工作取得了一些成績，得到了上級的肯定，但我們也清醒地意識到工作中仍存在許多不足之處：
201x年個人年終總結本人201x年底借調(diào)至xxxxxx，主要負責全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)的網(wǎng)絡管理工作。201x年，是我不斷學習的一年，是成長的一年，這離不開各級領導的正確領導、部門同事的關心幫助?，F(xiàn)將201x年度個人工作情況總結如下。
一、堅持學習，不斷充實理論知識，以適應新工作環(huán)境下的需要。因在基層聯(lián)社工作時間較長，對網(wǎng)絡理論知識有所淡忘。在來到信息科技部后，將學習放在了中，要堅持不斷學習、知行合一的理念，更好更快的將知識儲備轉化為生產(chǎn)力。
二、堅持做好崗位工作，協(xié)助并參與各個項目建設。（一）堅持做好網(wǎng)絡管理工作，保障全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)穩(wěn)定運行。為確保業(yè)務連續(xù)性、穩(wěn)定性，通過h3imc、ibmtivoli網(wǎng)絡集中管理平臺、聯(lián)想網(wǎng)御集中安全管理平臺對全省骨干網(wǎng)絡及安全設備及鏈路實施不間斷運行監(jiān)控。在的運維處理實踐中，對現(xiàn)有流程、預案不斷的探索、完善。逐步建立《貴州農(nóng)信網(wǎng)絡管理手冊》，將網(wǎng)絡管理工作流程化、制度化、可持續(xù)化。
（二）參與全省非生產(chǎn)網(wǎng)省、地、縣三級骨干網(wǎng)絡搭建。根據(jù)銀監(jiān)會的相關文件要求，省聯(lián)社于201x年啟動了全省非生產(chǎn)網(wǎng)建設。本人剛到信息科技部就有機會參與到如此重大的項目建設中，既是榮幸又是挑戰(zhàn)。最終在網(wǎng)絡中心全體人員的共同努力下，按時完成了非生產(chǎn)網(wǎng)建設任務。通過本次項目建設，對項目管理、前沿技術、網(wǎng)絡規(guī)劃等都有了非常大的學習感受。
（三）積極配合各責任部門完成各業(yè)務系統(tǒng)的上線工作。201x年是信息科技部項目繁多的一年，在這一年里，我有機會參與到農(nóng)信銀二代，人行二代、銀聯(lián)二代、金融ic卡、監(jiān)督預警系統(tǒng)、中間業(yè)務平臺等重要業(yè)務系統(tǒng)網(wǎng)絡平臺的建設中去。既極大提升了自己的實踐能力，又提高了我社重要業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務的連續(xù)性。
行力，從201x年5月起，將全省每周網(wǎng)絡運行狀況整理成文，下發(fā)各聯(lián)社（行），從行政角度督促各聯(lián)社（行）處理網(wǎng)絡運行中出現(xiàn)的問題與故障。通過半年的觀察，全省網(wǎng)絡故障響應時間得到了很大的提升，各聯(lián)社（行）對科技上存在的問題重視度也得到很大的提高。《網(wǎng)絡運行狀況通報》將作為一項長效機制堅持下去。
三、認真總結，查找不足工作上，雖然在各級領導的正確領導下，在各位同事的指導和幫助下，201x年的工作任務均順利完成，但也存在些許不足。尤其是要克服“做一天和尚撞一天鐘”、“旱澇保收”的心態(tài)，要時刻充滿危機意識、兢兢業(yè)業(yè)的做好每一件工作。
水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計及時排除網(wǎng)點各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺破壞的網(wǎng)點給予了強有力的技術支持，保證業(yè)務能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
二、合理安排，穩(wěn)步推進電子化建設在保障各項業(yè)務系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行的同時，按照省分行的安排和部署，積極進行電子化項目的建設和應用系統(tǒng)的推廣應用工作,促進全行各項業(yè)務快速發(fā)展。一是進一步拓展了銀行卡功能，改善了用卡環(huán)境，完成了銀行卡收費的推廣應用工作。全行今年僅卡手續(xù)費收入就達150多萬。二是繼續(xù)完善了“新一代”系統(tǒng)功能，將所有現(xiàn)有中間業(yè)務納入中間業(yè)務平臺管理，從而提高了中間業(yè)務系統(tǒng)運行質量。三是計算機安全體系建設進展順利。完成了入侵檢測ids服務器的安裝和調(diào)試；安裝了一臺passport8603，使其和原有設備passport1150互為備份，消除了網(wǎng)絡的單點故障，做到了完全的設備、電路余備份。并依托北電核心交換機pp8603極為強勁的性能優(yōu)勢及電信級的安全可靠性，使得網(wǎng)絡無故障率時間大大延長，充分滿足了網(wǎng)絡建設的需求；對部分使用ciso路由器的縣支行安裝了北電網(wǎng)絡的二層交換機bastak450，實現(xiàn)了生產(chǎn)網(wǎng)和其它網(wǎng)絡的隔離，提高了網(wǎng)絡的安全性。四是推廣應用了柜員身份認證系統(tǒng)。在原柜員系統(tǒng)中，柜員通過柜員號和密碼登錄abis系統(tǒng)，abis系統(tǒng)根據(jù)柜員號和密碼判斷柜員身份的合法性，并通過柜員號與內(nèi)部權限表的對應關系實現(xiàn)對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號的關聯(lián)，實現(xiàn)對柜員身份進行認證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風險；五是完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。目前電子化設備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調(diào)整也越來越頻繁，導致設備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設備仍停留在手工管理階段，其運做機制已和我行計算機技術應用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設備進行了規(guī)范化管理，經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。此項工作的推廣應用，對于規(guī)范全行電子化設備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設備采購決策科學化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動化建設步伐，擴大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應用范圍。今年，根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營分析等辦公程序的電子化處理，進一步提高全行辦公自動化水平。七是進行了網(wǎng)絡優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2m，進一步滿足了業(yè)務快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設步伐。完成了成縣農(nóng)行營業(yè)室atm和自助終端的安裝和調(diào)試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺的推廣應用工作。十是代收聯(lián)通話費投入運行。
下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不真實性，又提高了統(tǒng)計工作的自動化水平；二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計工作考核評比辦法》，從報表管理、統(tǒng)計工作管理、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計系統(tǒng)運行四個方面進行考核。三是推廣應用了abis和統(tǒng)計、cms和統(tǒng)計系統(tǒng)接口軟件，可以直接從abis和cms系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進行加工處理，提高了報表的自動化水平和業(yè)務監(jiān)測水平。四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準確地評價了業(yè)務經(jīng)營的現(xiàn)狀，預測了業(yè)務發(fā)展的局勢。同時縮短統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時間，將10日一報的按旬監(jiān)測縮短為5日一報的5日監(jiān)測；五是充分發(fā)揮統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，及時監(jiān)測網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況。為了全面掌握各營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營現(xiàn)狀，我們充分運用統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，讓各行代報營業(yè)網(wǎng)點的、總賬報表、五級分類報表，設計了分析表樣，生成隴南分行各營業(yè)網(wǎng)點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況進行實時監(jiān)測，使領導和各部室能迅速掌握網(wǎng)點的五、存在的問題和201x年工作思路201x年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農(nóng)行科技工作會議上我行被評為科技工作先進單位，受到了上級行的表揚。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：
（一）柜臺業(yè)務辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程，造成一線柜員在辦理業(yè)務時無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監(jiān)管時也缺乏依據(jù)，為業(yè)務經(jīng)營留下安全隱患。
（二）部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，電信發(fā)生故障時造成網(wǎng)點停業(yè)，應急措施不到位，存在運行隱患。
（三）各業(yè)務系統(tǒng)運行還存在問題，需進一步完善。
（四）科技管理、系統(tǒng)維護和人員素質不適應系統(tǒng)合理運行管理和業(yè)務發(fā)展的要求。
（五）技術人員嚴重缺乏。201x年科技工作的重點是：
四：
個人工作總結回顧近年來自己的工作和學習，作為信息技術與電子銀行部的技術人員，能牢記自身崗位職責，認真及時地完成了行里要求的各項任務，積極主動地為基層網(wǎng)點做好服務工作，刻苦鉆研業(yè)務，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績，也存在著差距和不足，具體的可以概括為如下七個方面：
基礎知識的培訓及常見故障的處理，下發(fā)培訓資料，規(guī)范計算機操作等等。
二、及時進行各信息系統(tǒng)的升級、維護201x年后，本人負責歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會計稽核掃描系統(tǒng)、orm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級、維護工作。為保障升級工作的順利實施，每次升級前，我都先認真閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會遇到的問題，認真做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級后及時跟蹤系統(tǒng)運行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。
三、積極參與項目開發(fā)。
201x年為滿足淮北行信息交流的需要，接受了開發(fā)信息網(wǎng)站的任務。當時對信息網(wǎng)站的開發(fā)技術并不熟悉，本著迎接挑戰(zhàn)、服務行內(nèi)員工的精神，自學網(wǎng)站開發(fā)技術，加班加點完成了網(wǎng)站的開發(fā)，投入使用后放映良好。同年參與了人民銀行信息網(wǎng)站的開發(fā)。201x年應總行要求，使用總行模板重新設計了信息網(wǎng)站并兼任維護工作。201x年總行借調(diào)，參與了為期三個月的總行信息網(wǎng)站軟件測試，期間為測試工作的圓滿完成，加強銀行業(yè)務知識學習，并結合自身信息技術的優(yōu)勢，多次提出合理化建議，受到領導的好評，考核結果評為優(yōu)秀。201x-201x年參與淮礦集團公積金項目的開發(fā)，負責單位管理模塊及網(wǎng)上查詢模塊的代碼編寫。
門及網(wǎng)點的配合下，迄今為止，已有淮北局中、三實小、二中、海宮中學四所學校成功使用了建行代收學費系統(tǒng)，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個人網(wǎng)銀業(yè)務量大幅提升，簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全省前列。
過程中盡可能詳細告知其操作細節(jié)、安裝使用的注意事項。
六、加強電子銀行業(yè)務的發(fā)展、維護與營銷及風險防范為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務，我行電子銀行業(yè)務得到了迅速發(fā)展。我負責電子銀行業(yè)務的企業(yè)及個人網(wǎng)銀的管理、客戶服務、電子銀行的營銷、宣傳、推動、資料發(fā)放、無線e動終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴格按照操作規(guī)程，審核網(wǎng)點提交的資料，規(guī)范操作，其次加強業(yè)務風險安全檢查，對檢查過程中出現(xiàn)的問題及時指出，限期整改。
七、總結經(jīng)驗、改進不足經(jīng)過近幾年的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
2、網(wǎng)絡布線技術實踐經(jīng)驗尚需進一步加強；
3、大型項目開發(fā)參與不夠?；仡欉^去，展望未來。近年來，我在領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中注意把握以下幾點：
4、自省、自警、自強、自勵，加強業(yè)務學習及同事間合作交流，努力使個人素質修養(yǎng)更加全面，信息技術更進一層，銀行業(yè)務更加熟練，自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力提高到一個新的臺階。二〇〇九年十一月二十日篇5：
科技方面三季度工作總結按照行里統(tǒng)一部署，在行領導的指導和在各部門的積極配合下，科技方面順利完成了三季度工作，現(xiàn)總結如下：
一、工作完成情況。
（一）科技規(guī)章制度建設方面。
2、落實我行密碼信封的管理制度，擬定了我行《網(wǎng)絡運行管理規(guī)定》以及《計算機設備使用說明》。
（二）分支網(wǎng)點建設方面1、搭建了分支網(wǎng)點的模擬測試環(huán)境，并對兩種不同的清算模式進行了測試，兩種模式均能正常運行，測試內(nèi)容主要包括：
憑證的調(diào)撥與資金的匯劃、存取款的通存通兌業(yè)務、貸款業(yè)務、內(nèi)部記賬及日終結算、結息日結息、月末結算以及年終結算等，測試情況正常。
2、搭建了分支網(wǎng)點的培訓平臺，積極配合xx經(jīng)理在測試環(huán)境中對新員工進行上機實際操作培訓；并將分支網(wǎng)點系統(tǒng)測試以來發(fā)現(xiàn)的問題進行了總結，聯(lián)系并反饋給系統(tǒng)開發(fā)商。
積極聯(lián)系各產(chǎn)品供應商對我行分支網(wǎng)點相關方面進行整體方案設計。
（三）安全演練方面。
1、與安保專職人員完成了我行發(fā)電機的安裝與調(diào)試工作，并進行了一次長時間停電應急演練，演練結果正常，并將演練情況擬寫成報告，上報xx銀監(jiān)局統(tǒng)計處。
2、為保障營業(yè)期間的營業(yè)安全及檢查報警系統(tǒng)的運行情況，與安保專職人員及營業(yè)部進行一次報警應急演練。
（四）系統(tǒng)管理維護方面應營業(yè)部需求，在收費系統(tǒng)交易中增加了一項“其他利息收入”的業(yè)務收費項目并歸集到對應的科目；在我行表外科目中增設代理銀行承兌匯票科目，并可根據(jù)需要下設分戶。
二、存在的不足。
（一）制度更新不及時科技方面在建立健全規(guī)章制度的時候，由于工作瑣碎和工作上的疏忽，新制定和剛修訂的規(guī)章制度在某些方面沒有得到及時的更新，在一定程度上造成了與我行的某些實際情況不相符。
（二）案防意識不強與營業(yè)部及相關部門的配合不夠，沒有做好每月的安防系統(tǒng)測試，導致了九月底報警系統(tǒng)測試的不正常。
三、下一步工作計劃。
（一）繼續(xù)完善科技方面制度建立一套屬于我行自己的科技管理模式，將制度從書面形式全面進入到實際工作中，并制定出分支網(wǎng)點科技方面的管理流程。
2、完成分支網(wǎng)點科技方面設備的采購及安裝調(diào)試工作；
3、積極配合行領導的要求，保障分支網(wǎng)點系統(tǒng)的全面運行；
（三）外聯(lián)系統(tǒng)的建設工作1、積極配合相關部門將我行分支網(wǎng)點加入人行銀監(jiān)相關管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡的連接工作。
（四）系統(tǒng)結算方面1、積極配合相關部門做好四季度月終及年終的結算工作。
附送：
述職報告。
我是201x年5月份開始擔任科技部總經(jīng)理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調(diào)整，壓濾機濾布制定了新的崗位責任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在201x年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施在科技項目方面，201x年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如：
面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：
atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能；等。
踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。五、總結經(jīng)驗、改進不足經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，.freekan.提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境。201x年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
銀行科技工作總結報告篇四
1、學習貫徹上級精神，踏踏實實做好科技工作。今年以來，從總行、省行到營業(yè)部，相繼出臺了計算機管理的各項制度、檢查提綱細目、操作規(guī)程和網(wǎng)絡管理的相關要求等，我們及時組織全體科技人員認真學習，統(tǒng)一思想，掌握相應的要領要素，根據(jù)我行的實際情況在日常工作中逐一落實。并按營業(yè)部技保處的要求，編寫了終端、ups操作規(guī)程；網(wǎng)點故障處理流程，得到了上級的肯定。
2、完成各項科技任務，積極推進信息網(wǎng)絡建設。一是完成了計算機資源管理系統(tǒng)（rmis）的投產(chǎn)工作；從設備臺帳數(shù)據(jù)的采集、錄入到條形碼的打印、粘貼，跑遍了所有網(wǎng)點和部室，并進行了二次核對；二是完成了5個個人郵箱的本地化工作；三是完成了辦公室電子公文系統(tǒng)的投產(chǎn)工作并作了相應的備份；四是繼續(xù)推進支行二期網(wǎng)絡改造工作，在營業(yè)部范圍內(nèi)第一家完成了所有網(wǎng)點的2兆數(shù)字光纖投產(chǎn)，極大的改善和提高了前臺業(yè)務處理的速度；五是及時搭建測試環(huán)境，完成了新業(yè)務的測試和投產(chǎn)工作。
銀行科技工作總結報告篇五
2005年，我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領導下，圍繞年初確定的各項工作目標，強化科技支撐，加強網(wǎng)絡管理，優(yōu)化網(wǎng)絡性能，在確保各項業(yè)務系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的基礎上，以全行計算機安全體系建設為重點，加大計算機應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的推廣力度，以科技促進業(yè)務發(fā)展，為實現(xiàn)全行業(yè)務的快速發(fā)展提供了強有力的技術保障，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將主要工作總結匯報如下:。
一、強化管理，確保業(yè)務系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度，全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質量明顯有所提高。一是實施了計算機安全生產(chǎn)責任制，實行重大責任事故一票否決制。并加大了對全行計算機安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術著手，切實保障了系統(tǒng)、設備的安全。二是針對目前“新一代”運行中存在的問題，及時組織人力進行了測試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關支票子系統(tǒng)帳頁調(diào)整等問題，進一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應用水平。三是實施了網(wǎng)點撥號備份方案，當網(wǎng)點電信線路中斷時啟用撥號備份措施，有效解決了網(wǎng)點到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業(yè)務的問題，確保了網(wǎng)點線路穩(wěn)定。四是針對“新一代”運行中存在的安全問題對前臺進行了一次較大的升級，對前臺操作中部分程序進行了優(yōu)化。主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統(tǒng)中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶資金的安全。五是針對五一期間隴南電信分公司設備原因，造成我行主干網(wǎng)發(fā)生故障，致使全行到各縣的ddn電路阻斷達25個小時事件，進行了維權。并通過與當?shù)仉娦欧止镜亩啻螀f(xié)商，該公司就此事件向我行致歉，并對我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有網(wǎng)點2個月的租用費，僅此，全行全年可減少網(wǎng)費支出達8萬余元。同時又督促隴南電信分公司制定了《it南電信對xx行ddn線路故障處理應急預案》，并對所有網(wǎng)點進行雙線路備份。六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營業(yè)網(wǎng)點應用。根據(jù)一年多試運行存在的問題，對網(wǎng)點的線路進行了提速，并根據(jù)我行的實際需要全面推廣應用了cms系統(tǒng)，提高了信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集效率和應用水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計及時排除網(wǎng)點各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺破壞的網(wǎng)點給予了強有力的技術支持，保證業(yè)務能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
二、合理安排，穩(wěn)步推進電子化建設。
員身份的合法性，并通過柜員號與內(nèi)部權限表的對應關系實現(xiàn)對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號的關聯(lián)，實現(xiàn)對柜員身份進行認證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風險；五是完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。目前電子化設備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調(diào)整也越來越頻繁，導致設備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設備仍停留在手工管理階段，其運做機制已和我行計算機技術應用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設備進行了規(guī)范化管理，經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。此項工作的推廣應用，對于規(guī)范全行電子化設備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設備采購決策科學化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動化建設步伐，擴大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應用范圍。今年，根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營分析等辦公程序的電子化處理，進一步提高全行辦公自動化水平。七是進行了網(wǎng)絡優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2m，進一步滿足了業(yè)務快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設步伐。完成了成縣農(nóng)行營業(yè)室atm和自助終端的安裝和調(diào)試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺的推廣應用工作。十是代收聯(lián)通話費投入運行。
三、
完善流程，提高全行統(tǒng)計工作水平。
在繼續(xù)做好日常報表的報送工作，確保統(tǒng)計報表的準確性和時效性的同時，今年，一是著重探索和創(chuàng)新了統(tǒng)計工作模式，將統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集渠道，由原來的從abis系統(tǒng)采集改進為從省分行經(jīng)管網(wǎng)上通過報表下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不真實性，又提高了統(tǒng)計工作的自動化水平；二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計工作考核評比辦法》，從報表管理、統(tǒng)計工作管理、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計系統(tǒng)運行四個方面進行考核。三是推廣應用了abis和統(tǒng)計、cms和統(tǒng)計系統(tǒng)接口軟件，可以直接從abis和cms系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進行加工處理，提高了報表的自動化水平和業(yè)務監(jiān)測水平。四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準確地評價了業(yè)務經(jīng)營的現(xiàn)狀，預測了業(yè)務發(fā)展的局勢。同時縮短統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時間，將10日一報的按旬監(jiān)測縮短為5日一報的5日監(jiān)測；五是充分發(fā)揮統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，及時監(jiān)測網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況。為了全面掌握各營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營現(xiàn)狀，我們充分運用統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，讓各行代報營業(yè)網(wǎng)點的[092]、[094]總賬報表、[926]五級分類報表，設計了分析表樣，生成隴南分行各營業(yè)網(wǎng)點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況進行實時監(jiān)測，使領導和各部室能迅速掌握網(wǎng)點的第一手資料，為指導基層工作提供了依據(jù)。
四、加強培訓，提高科技隊伍人員素質。
為確保我行計算機系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行，針對全行計算機應用水平差，人員素質低，并結合近年來“新一代”業(yè)務系統(tǒng)運行、管理和操作中出現(xiàn)的問題、以及推廣的新業(yè)務、新品種的操作，我們于4月16日—18日舉辦了一期計算機應用技能培訓班，著重學習了網(wǎng)點撥號備份實施方案、網(wǎng)絡故障診斷技術、網(wǎng)點前臺程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務的操作及功能介紹等。各縣系統(tǒng)管理員、營業(yè)部及業(yè)務量大的坐班主任參加了培訓。通過培訓基本上扭轉了當前技術人員知識面窄的局面，提高了業(yè)務人員的綜合素質。
五、存在的問題和2006年工作思路。
2005年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農(nóng)行科技工作會議上我行被評為科技工作先進單位，受到了上級行的表揚。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：
（一）柜臺業(yè)務辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程，造成一線柜員在辦理業(yè)務時無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監(jiān)管時也缺乏依據(jù)，為業(yè)務經(jīng)營留下安全隱患。
（二）部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，電信發(fā)生故障時造成網(wǎng)點停業(yè)，應急措施。
不到位，存在運行隱患。
（三）各業(yè)務系統(tǒng)運行還存在問題，需進一步完善。
（四）科技管理、系統(tǒng)維護和人員素質不適應系統(tǒng)合理運行管理和業(yè)務發(fā)展的要求。
（五）技術人員嚴重缺乏。
2006年科技工作的重點是：確保全行各項業(yè)務系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行，逐步構建計算機安全體系，積極完成應用系統(tǒng)的推廣和自助設備的建設，加大對全行員工的培訓力度，努力提高全行的計算機應用水平，為業(yè)務發(fā)展提供強有力的技術保障。一是繼續(xù)實施計算機安全體系建設、電話銀行改造、網(wǎng)絡優(yōu)化改造和網(wǎng)點設備更新，確保按期完成。二是加強與省分行和業(yè)務部門的協(xié)調(diào)和配合，完成計算機輔助審計系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)二期等一批應用系統(tǒng)在我行的推廣應用。三是繼續(xù)擴大atm和pos等自助設備的入網(wǎng)建設工作。四是選擇不同介質、不同通信方式的聯(lián)通公司線路做為應急備份，解決部分行主干網(wǎng)線路無備份問題，達到電路的完全備份。五是以中間業(yè)務平臺為重點，進一步完善系統(tǒng)功能，根據(jù)分行的安排解決系統(tǒng)運行中存在的問題，不斷提高運行質量。六是針對全行計算機應用水平差的現(xiàn)狀，舉辦幾期計算機應用培訓班，以適應發(fā)展和業(yè)務的需求。七是切實抓好科技人員的再培訓、再提高，從根本上扭轉當前技術人員知識面窄，技術人員嚴重缺乏的局面。
銀行科技工作總結報告篇六
工行已于10月28日正式掛牌。我們科技工作要努力做好三個服務，即通過內(nèi)部網(wǎng)絡，為領導決策服務，為全行經(jīng)營管理服務，為全行業(yè)務發(fā)展服務，在當前股份制改革形勢下，全行經(jīng)營管理的機制和體制都將發(fā)生重大轉變，科技工作要適應形勢變化實現(xiàn)三個服務宗旨，未來應如何發(fā)展，值得我們?nèi)フJ真思考。
近幾年，我行科技工作作為服務、管理、經(jīng)營工作的重要組成部分，面對扁平化改革過程中相繼撤并管理的新形勢，克服了機構撤并、人員分流、科技人員占比不足、設備更新周期長（許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化）、計算機管理逐級考核、24小時監(jiān)控等種種壓力，進一步解放思想，拓展管理思路，統(tǒng)一管理制度、操作規(guī)程，釀造管好、用好設備的良好氛圍、凝聚士氣、激發(fā)積極性，通過強化領導、落實責任、健全管理制度、加強培訓等一系列措施，變劣勢為優(yōu)勢，在省行營業(yè)部范圍內(nèi)，集各家所長，謀一流佳績。連續(xù)數(shù)年科技工作名列前茅。但是，面對新形勢下的新要求，我們的工作還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，諸如設備正處于故障高發(fā)期，科技力量不足；支行的設備更新緩慢，影響業(yè)務開展；忙于日常維修維護管理，難以進行自身提高和對員工系統(tǒng)培訓等。
為此，我們制定了xx年度的工作設想，一是根據(jù)我行信息系統(tǒng)運行管理制度，更新支行的計算機管理制度和獎懲辦法，與此同時，進一步加強內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度建設，并以此為基礎，倡導新的服務理念，在現(xiàn)有的條件下，為生產(chǎn)經(jīng)營提供最好、最快的服務。二是積極努力，爭取盡快進行設備更新，擺脫支行計算機資源落后的局面；三是建立并完善備件和軟件及數(shù)據(jù)備份制度，及時響應各種故障請求；四是配合營造大個金格局，對客戶經(jīng)理進行系統(tǒng)培訓，提高計算機知識水平；五是建立完善良好有序的服務、維修維護機制，分期分批對現(xiàn)有設備進行維修維護，充分發(fā)揮其應用效能。
銀行科技工作總結報告篇七
一、工作進展。
通過科技特派員與農(nóng)企“雙向選擇”，選派科技特派員58名（其中省級2名、市級4名、縣級52名）結合“科技人員下基層”活動下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)企、以及科技示范戶，科技特派員在全縣共建示范基地5，推廣新技術、新品種、新成果共計36項（個）。
二、亮點和成效。
過承包、入股進入企業(yè)、農(nóng)戶，獲得正當?shù)睦?，與企業(yè)、農(nóng)戶共謀發(fā)展。四是由過去單純的示范行為轉變?yōu)榧戎厥痉陡貛?。示范是被動的幅射，既示范又帶動是主動地擴展。凡是只有示范作用而沒有帶動作用的科技典型戶，我們都沒有吸收為科技特派員。五是由過去流動的短期的科技宣傳行為轉變?yōu)榉€(wěn)定的長期的科技示范帶動行為。以往根據(jù)一項活動和工作的需要，臨時性地宣傳幾個典型，活動一過，放在一邊。
三、特色做法。
做好科技特派員工作，加強領導是保證。縣成立了以縣委辦公室、縣委組織部、縣政府辦公室、縣科技局、縣人事局等相關單位主要負責人為成員的科技特派員工作領導小組。為了充分調(diào)動和發(fā)揮科技特派員工作的積極性和創(chuàng)造性，縣里制定政策給予支持。一是建立項目資金扶持制度。二是科技特派員的原有職務、待遇、編制在下派期間完全保留，不影響職稱評定、調(diào)資和職務晉升。三是科技特派員的年度考核視同在崗人員，在原單位考核，優(yōu)秀指標由人事局單獨劃出的比例統(tǒng)一使用。四是科技特派員在政府機構改革中，不列入精減分流人員之列。五是所在單位每年給予科技特派員一定數(shù)額交通及生活補貼。六是實行科技特派員責任目標考核和獎勵制度，年終進行綜合考核，以績效定獎，由政府進行表彰和獎勵。這些政策在實施過程中得到了落實，科技特派員都比較滿意。
四、典型經(jīng)驗。
1、堅持科技特派員長期跟蹤項目。
每個科技特派員根據(jù)當?shù)刭Y源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，結合自己特長，長期重點跟蹤抓一個產(chǎn)業(yè)項目、示范基地。充分利用科技特派員的優(yōu)勢，引進先進適用技術、優(yōu)良品種，給當?shù)乩习傩兆龊檬痉叮l(fā)揮帶動作用，加快了農(nóng)村科技推廣和普及，促進了農(nóng)業(yè)科技成果轉化。例如，省級科技特派員石雪暉、市級科技特派員陳國發(fā)、縣級科技特派員譚振華連續(xù)跟蹤華山紅林，1、幫助企業(yè)策劃新的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)公司前階段的發(fā)展狀況和當前形勢，與公司領導層共同研討新時期的發(fā)展戰(zhàn)略，決定積極響應黨和政府的號召，發(fā)展莊園經(jīng)濟，以現(xiàn)代莊園經(jīng)濟發(fā)展的新機制、新模式打造公司發(fā)展的新的增長極，為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展探索新的途徑。在分析公司當前實力和優(yōu)勢條件的基礎上，邀請湖南農(nóng)大等單位高級專家，幫助企業(yè)策劃發(fā)展戰(zhàn)略，確定了發(fā)展目標，編制了《湖南宜章“尚書坊”現(xiàn)代農(nóng)莊建設規(guī)劃報告（2014—2020）》和《湖南宜章“尚書坊”現(xiàn)代農(nóng)莊建設項目可行性論證報告》，為公司繪制了新時期的發(fā)展藍圖。
2、幫助企業(yè)創(chuàng)建科技研發(fā)基地，為研究新品種新技術，幫助企業(yè)建立了20畝規(guī)模的科技研發(fā)基地，設置了規(guī)范的品比試驗區(qū)、新技術實驗區(qū)、示范展示區(qū)，并對各相關試驗設計了科學的試驗方案，品種篩選和技術研發(fā)均取得了新的進展。
3、幫助企業(yè)引進新品種研發(fā)新技術，在新品種新技術方面，與企業(yè)負責人一道陸續(xù)引進最新的葡萄提子和蔬菜新品種，并從中篩選適于當?shù)卦耘嗟母咝б嫫贩N，淘汰相對較差的品種，效果良好；在新技術研發(fā)上，在前兩年取得兩項專利的基礎上，今年又取得了1項專利。新品種新技術的應用，取得了顯著經(jīng)濟效益。
4、幫助企業(yè)開。
展技術培訓，今年先后開展了現(xiàn)場技術培訓8次，培訓企業(yè)員工和附近農(nóng)民150人次。通過技術培訓，提高了員工的科技素質和生產(chǎn)管理技術水平。
2、堅持以科研院校、行政事業(yè)單位技術為主力，以鄉(xiāng)土科技土專家為輔相，實現(xiàn)洋土結合。
為滿足廣大農(nóng)民對科技的渴求，從科研院校、行政事業(yè)單位選派經(jīng)驗豐富，責任心強的科技特派員，采取現(xiàn)場講解、示范指導、入戶面授、集中培訓等形式，把科技滲透到千家萬戶，使農(nóng)民在最短的時間內(nèi)掌握了先進的農(nóng)業(yè)適用技術，省級特派員石雪暉、李文健對上全縣300多農(nóng)戶進行培訓，解決了葡萄種植、生態(tài)雞養(yǎng)殖等技術難題。市級特派員陳國發(fā)、劉貴芳、周愛國、黃君幫助企業(yè)解決特種魚、肉用黃牛等養(yǎng)殖關鍵技術難題。
同時，利用科技特派員的資源優(yōu)勢，在本地積極開展“傳、幫、帶”，培育鄉(xiāng)土科技人才。近年來，培養(yǎng)出現(xiàn)種植能手、養(yǎng)殖能手和種養(yǎng)專業(yè)大戶等一大批“土專家”，而這些土專家，又被當作科技特派員下派，如，李恪山、程遠兵、李小溪等便是。本土科技特派員李格山自已帶頭搞起高產(chǎn)優(yōu)質紅提種植，同時，還帶動周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾一起種植紅提，不但向周邊群眾提供免費優(yōu)質葡萄種苗，還經(jīng)常走進別人的種植園里手把手地教會別人稼接苗木。農(nóng)民都形象地說，科技特派員真好，我們從心底里喜歡！
同體，實行風險共擔、利益共享，調(diào)動了雙方的積極性。
4、重視科技人才，實行招才引智促動?？萍继嘏蓡T發(fā)揮自身優(yōu)勢，招才引智，大力促進了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。
五、存在問題和解決思路。
科技特派員工作是一項經(jīng)常性工作，今年，在上級領導和業(yè)務部門的關心和支持下，取得了一定成績，同時也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：科技特派員工作，給力不夠，費用不足，方式不多，實用型人才少，技術入股方面的制度與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應，科技特派員的作用沒有得到充分發(fā)揮，一些必要的經(jīng)費和一些激勵保障措施得不到有效落實，科技特派員工作被動，積極性和創(chuàng)造性沒有充分調(diào)動。這些問題嚴重影響了科技特派員工作的開展，有待于我們在以后的工作中認真加以重視和解決。
六、2015年重點及建議。
2015年科技特派員工作，將繼續(xù)以服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為目標，大力跟蹤和扶持種養(yǎng)大戶、科技示范戶，堅持科技特派員長效機制，積極探索科技特派員創(chuàng)業(yè)新路。
銀行科技工作總結報告篇八
20-年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點-萬元，比年初凈增-萬元，日均存款-萬元，儲蓄存款凈增-萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工-名，其中黨員-人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務創(chuàng)優(yōu)，運籌制勝千里。
服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，訊和《-日報》已作了相關報道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育。
主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《—銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《—銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制。
二是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。
三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關部門的服務工作。
營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年-月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務-萬，取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實，勇拓市場。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。
建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌。
—公司是我-月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知—商人—-等-名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。-月-日決定來我部開戶，并打入注冊資金-萬。
3、群策群力，挖掘存款源。
安排有較強活動能力的—專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存—萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務工作。
今年-月，-集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的—公司首次打入注冊資金—萬。
銀行科技工作總結報告篇九
我行技術保障工作在繼續(xù)保持營業(yè)部領先優(yōu)勢的同時，加強管理，力求創(chuàng)新發(fā)展，充分認識技術保障工作在全行業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營管理中的地位和作用，始終把為領導決策服務，為全行經(jīng)營管理服務，為全行業(yè)務發(fā)展服務定位為工作的著眼點和立足點，踏踏實實做好服務，管好設備，為全行業(yè)務發(fā)展提供有力支持。
一、認真學習、踏實工作，全面完成各項任務。
1、學習貫徹上級精神，踏踏實實做好科技工作。今年以來，從總行、省行到營業(yè)部，相繼出臺了計算機管理的各項制度、檢查提綱細目、操作規(guī)程和網(wǎng)絡管理的相關要求等，我們及時組織全體科技人員認真學習，統(tǒng)一思想，掌握相應的要領要素，根據(jù)我行的實際情況在日常工作中逐一落實。并按營業(yè)部技保處的要求，編寫了終端、ups操作規(guī)程；網(wǎng)點故障處理流程，得到了上級的肯定。
2、完成各項科技任務，積極推進信息網(wǎng)絡建設。一是完成了計算機資源管理系統(tǒng)（rmis）的投產(chǎn)工作；從設備臺帳數(shù)據(jù)的采集、錄入到條形碼的打印、粘貼，跑遍了所有網(wǎng)點和部室，并進行了二次核對；二是完成了5個個人郵箱的本地化工作；三是完成了辦公室電子公文系統(tǒng)的投產(chǎn)工作并作了相應的備份；四是繼續(xù)推進支行二期網(wǎng)絡改造工作，在營業(yè)部范圍內(nèi)第一家完成了所有網(wǎng)點的2兆數(shù)字光纖投產(chǎn)，極大的改善和提高了前臺業(yè)務處理的速度；五是及時搭建測試環(huán)境，完成了新業(yè)務的測試和投產(chǎn)工作。
二、保證安全、服務一線、努力做好技術保障。
1、注重計算機安全管理，消除各種不安全隱患。首先依據(jù)省行、營業(yè)部計算機安全檢查提綱，堅持每月對部、室、網(wǎng)點設備的網(wǎng)絡安全、電源安全、計算機防病毒情況、非法外聯(lián)情況、設備保養(yǎng)情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，及時消除各種安全隱患，保證了計算機設備的安全；其次及時完成趨勢防病毒管理系統(tǒng)升級工作，并順利連通北方中心tmcm服務器；第三是五個網(wǎng)點ups進行了更換，解決了設備容量不足問題。同時解決了4個網(wǎng)點蓄電池故障，排除了電源隱患。
2、加強檢查和維護力度，保證業(yè)務的正常開展。一是科技人員加班加點，根據(jù)西關分理處的實際情況，制定有關方案，做了大量前期準備工作，順利完成了網(wǎng)點搬遷、整合工作。二是及時補充安裝局域網(wǎng)系統(tǒng)，保證了我行損失類、可疑類貸款賣方盡職調(diào)查工作及房屋清產(chǎn)工作的順利進行。三是給所有網(wǎng)點開通了notes網(wǎng)絡，四個網(wǎng)點安裝了理財中心系統(tǒng)及理財郵箱。支持了網(wǎng)點理財業(yè)務的開展，提高了網(wǎng)點辦公自動化水平。四是制定了《終端操作規(guī)程》、《ups操作規(guī)程》、《網(wǎng)點故障處理流程》并被上級采用轉發(fā)。五是完成了網(wǎng)點交換機的安裝和網(wǎng)絡改造工作，并給所有網(wǎng)絡設備制作、粘貼了中文標識，便于網(wǎng)點人員協(xié)助排除各類故障。六是完成了市級財政國庫集中支付系統(tǒng)安裝、新版本測試環(huán)境的搭建、測試和投產(chǎn)工作和“災備”演練。七是共處理打印機故障380余次，終端故障90余次，補登機故障20余次，pc機故障100余臺次，升級各類應用系統(tǒng)500余臺次。
三、重視培訓、規(guī)范管理、提高員工業(yè)務技能。
為了配合不斷推新的業(yè)務需求，對網(wǎng)絡的發(fā)展和科技的服務提出了更高的要求，因此，我們今年以來除積極參加省行、營業(yè)部舉辦的培訓班外，根據(jù)支行實際需求，組織notes網(wǎng)絡基本操作和計算機規(guī)章制度及計算機安全防范培訓班兩期，網(wǎng)上銀行培訓8期次。
1、notes網(wǎng)絡延伸至各網(wǎng)點，及時培訓，保障安全。根據(jù)業(yè)務需求，我們將全行21各網(wǎng)點和8個理財中心已全部開通notes網(wǎng)絡，為了保證網(wǎng)絡安全和規(guī)范使用，根據(jù)網(wǎng)點上班的情況，我們科技人員分工備課，充分利用我行電教室資源，及時舉辦了兩期培訓班，參訓人員各網(wǎng)點的負責人50人，學習了計算機基礎知識、word字處理軟件應用基礎、excel電子表格軟件應用基礎、notes網(wǎng)基本操作、網(wǎng)點配電箱和ups操作、計算機管理制度、計算機安全管理常識等，通過測試，平均成績?yōu)?8以上，所有參訓人員基本掌握了培訓內(nèi)容，保障了計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理和正確使用。
2、根據(jù)中間業(yè)務和網(wǎng)上銀行業(yè)務發(fā)展的需要，熟練操作網(wǎng)上銀行的各種業(yè)務、普及宣傳網(wǎng)上銀行的各種功能，已是每位員工必須掌握的基本技能，為此，我們利用班后時間，以投影方式，用我們內(nèi)網(wǎng)現(xiàn)場演示，會同電子銀行中心人員到各網(wǎng)點舉辦了8期培訓，收到了較好的效果。
四、求真務實、統(tǒng)籌兼顧、扎實搞好保先教育。
我們現(xiàn)有科技人員均為共產(chǎn)黨員，按照營業(yè)部和支行黨委的統(tǒng)一安排，我們參加了從7月10日起展開的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。在開展先進性教育活動中，我們把能否真正解決基層反映強烈的突出問題，作為衡量先進性教育活動成效的一個重要標準。大家普遍認識到，服務就是解決問題，特別是競爭日趨激烈的金融業(yè)，更注重人的需求。對服務的要求特別高，要以真誠換真心，要將服務細化、延伸化。在檢查中肩負使命，在工作中傾注感情。要有效率意識、效益意識、時間意識和成本意識。堅持有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著重解決什么問題。如計算機管理方面，科技人員在我行的占比不足，要保證計算機及附屬設備的正常運行，工作量的確很大，加上我行設備更新周期長，許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化，無形中增大了工作量，而現(xiàn)在的計算機管理實行逐級考核，一切服從服務于生產(chǎn)經(jīng)營，確實壓力很大。在經(jīng)理的帶領下，科技人員不怕苦，不畏難，在做好日常維修維護工作的同時，硬件人員從備機和備件入手，未雨綢繆，以網(wǎng)點現(xiàn)用的機型為基礎，積極準備多種應急措施，增強服務意識，提高快速反應能力；加強專業(yè)知識學習，充分利用班后時間，系統(tǒng)學習計算機和網(wǎng)絡專業(yè)知識，處理和解決行內(nèi)各種計算機故障。經(jīng)過艱苦的、卓有成效的工作，使我行計算機設備完好率始終保持在99%以上，設備故障修復率達100%，網(wǎng)點和辦公計算機及附屬設備故障都能得以及時排除或更換，有力地保證了我行的生產(chǎn)經(jīng)營。
五、與時具進、未雨綢繆、力爭科技再上新階。
工行已于10月28日正式掛牌。我們科技工作要努力做好三個服務，即通過內(nèi)部網(wǎng)絡，為領導決策服務，為全行經(jīng)營管理服務，為全行業(yè)務發(fā)展服務，在當前股份制改革形勢下，全行經(jīng)營管理的機制和體制都將發(fā)生重大轉變，科技工作要適應形勢變化實現(xiàn)三個服務宗旨，未來應如何發(fā)展，值得我們?nèi)フJ真思考。近幾年，我行科技工作作為服務、管理、經(jīng)營工作的重要組成部分，面對扁平化改革過程中相繼撤并管理的新形勢，克服了機構撤并、人員分流、科技人員占比不足、設備更新周期長（許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化）、計算機管理逐級考核、24小時監(jiān)控等種種壓力，進一步解放思想，拓展管理思路，統(tǒng)一管理制度、操作規(guī)程，釀造管好、用好設備的良好氛圍、凝聚士氣、激發(fā)積極性，通過強化領導、落實責任、健全管理制度、加強培訓等一系列措施，變劣勢為優(yōu)勢，在省行營業(yè)部范圍內(nèi)，集各家所長，謀一流佳績。連續(xù)數(shù)年科技工作名列前茅。但是，面對新形勢下的新要求，我們的工作還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，諸如設備正處于故障高發(fā)期，科技力量不足；支行的設備更新緩慢，影響業(yè)務開展；忙于日常維修維護管理，難以進行自身提高和對員工系統(tǒng)培訓等。
為此，我們制定了06年度的工作設想，一是根據(jù)我行信息系統(tǒng)運行管理制度，更新支行的計算機管理制度和獎懲辦法，與此同時，進一步加強內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度建設，并以此為基礎，倡導新的服務理念，在現(xiàn)有的條件下，為生產(chǎn)經(jīng)營提供最好、最快的服務。二是積極努力，爭取盡快進行設備更新，擺脫支行計算機資源落后的局面；三是建立并完善備件和軟件及數(shù)據(jù)備份制度，及時響應各種故障請求；四是配合營造大個金格局，對客戶經(jīng)理進行系統(tǒng)培訓，提高計算機知識水平；五是建立完善良好有序的服務、維修維護機制，分期分批對現(xiàn)有設備進行維修維護，充分發(fā)揮其應用效能。
銀行科技工作總結報告篇十
我自20xx年_月畢業(yè)于江蘇師范大學后，加入了農(nóng)行新沂支行這個溫暖的大家庭。在過去的一年里，我一直在積極參加支行組織的政治學習和業(yè)務培訓、積極參與內(nèi)部事務并虛心求教、積極把理論和實踐相結合。雖然只有短短的一年時間，我卻受益匪淺，學習到了很多東西。
在市行培訓期間我接觸到了“以客戶為中心”的服務理念，來到新沂營業(yè)部后，我才深刻地感受到這并不是一句空洞的口號。只有牢牢樹立以客戶為中心的理念，盡心盡力為客戶服務、為客戶創(chuàng)造更多的利益，才能在競爭中立于不敗之地。
由于我剛剛參加工作，為了盡快熟悉業(yè)務，每當我有疑問，我都會十分虛心地向身邊的同事請教。剛開始的時候，我還由于不夠細心熟練犯過錯誤，但是這并不影響我對工作的積極性，反而更加鞭策我學習業(yè)務技能和理論知識。對待工作我忠于職守，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
銀行屬于服務行業(yè)，每天我需要面對眾多的客戶，我的一言一行都代表著本行的形象。在日常工作中，我耐心細致地解答客戶的問題;遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，最終也得到了客戶的認可。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我盡可能地為客戶提供更加周到的服務————因為沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、隨時的服務。
這一年中的點滴小事讓我感覺到，作為一名基層的柜員，日復一日地重復存款、取款、開戶、掛失等等機械的工作，所以自己是平凡的。但是，我更深刻地意識到平凡的我能夠奉獻自己的熱情、真誠，和青春，平凡的我能夠繪出自己的一片精彩天空，平凡的我能夠創(chuàng)造和升華自己的價值，這樣的我似乎又是不平凡的。
認真反思，其是自己還存在一些缺點：缺乏學習的緊迫感和自覺性，工作質量和效率不高，業(yè)務技能和理論知識不扎實等。新的一年里我為自己制定了新的目標————加緊學習、充實自己、迎接挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我將繼續(xù)向其他前輩學習好的工作經(jīng)驗，踏踏實實地把自己的本職工作做好。
銀行科技工作總結報告篇十一
平頂山市三源制氫有限公司。
2011年10月26日。
目錄。
一、項目進展概況。
二、工作組織實施情況。
三、與國內(nèi)外同類研究技術相比較。
四、下一步工作安排。
五、結束語。
2平頂山市三源制氫有限公司自2006年10月投產(chǎn)以來，原設計方案存在著一定的技術問題，投產(chǎn)后對整體裝置進行了部分工藝改造，由于系統(tǒng)脫硫效果不好，造成吸附劑再生不徹底，生產(chǎn)負荷也只能維持在6000nm3/h左右，不能達到設計產(chǎn)能，嚴重影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。為此，公司領導十分重視焦爐煤氣制氫工藝中脫硫技術的開發(fā)，多次召開會議，并與設計院和高校聯(lián)合，對焦爐煤氣制氫脫硫新工藝進行專題研究，同時組織技術人員外出考察學習，經(jīng)過理論研究和初步實驗論證，認為研究開發(fā)的焦爐煤氣制氫脫硫新工藝，工藝技術可行，投資少，環(huán)保效果好，綜合經(jīng)濟效益顯著，被確定為公司重點科技攻關項目。為使該項目順利進展，公司專門成立了技改小組，對該項目進行技術把關。
一、項目進展概況。
該項目自2009年8月正式開始，現(xiàn)已正常運行，該項目各工程實施進度情況如下：
2009年8月－9月市場調(diào)查，編寫項目可研性報告；2009年10月。
項目工程設計；2010年2月土建施工；
2010年3月－6月設備制作、安裝；
2010年7月生產(chǎn)調(diào)試，正常生產(chǎn)，工藝指標達設計要求。
二、工作組織實施情況。
公司對該項目極為重視，為確保項目能按預期目標順利實施，在邊生產(chǎn)邊技改的情況下，給公司的技改工作帶來了很大的工作難度，為保證項目進度和安全生產(chǎn)與安全施工，公司領導親自到現(xiàn)場指導，解決施工中出現(xiàn)的困難，對該項目給予了大量支持和幫助。
在本項目的實施過程中，公司技術人員查閱大量的資料，請教有3關專家,通過精心的工藝設計和裝置運行小試，認真進行工藝數(shù)據(jù)的收集和操作經(jīng)驗的積累，在完善和優(yōu)化工藝操作的情況下，對成都華西設計院提供的工藝方案進行優(yōu)化后的再組合，經(jīng)過精心研究和計算，設計出焦爐煤氣制氫脫硫新工藝系統(tǒng)的吸附劑填料裝填方案和工藝技術方案，該項目投入系統(tǒng)運行后，生產(chǎn)系統(tǒng)運行穩(wěn)定，再生時間明顯縮短，再生效果顯著提高，生產(chǎn)負荷有很大的提升，且運行平穩(wěn)、純度高，并在生產(chǎn)中取得了寶貴的工藝參數(shù)和生產(chǎn)實踐經(jīng)驗。達到了研究目的。
在項目研究過程中，由于項目投資成本低，再生效果好，推動了國內(nèi)焦爐煤氣psa制氫的發(fā)展。其特點是：成本低、產(chǎn)品純度高，節(jié)能和環(huán)保效果顯著。
經(jīng)過專家充分論證和認真探討，是目前國內(nèi)最先進的工藝之一，低成本、高質量，綜合效益和社會效益方面有著明顯的優(yōu)越性。
三、與國內(nèi)外同類研究技術相比較。
焦爐煤氣制氫脫硫新工藝的開發(fā)應用，可大大延長吸附劑的使用壽命，提高吸附劑的再生效果，其節(jié)能增效效果顯著，保護了環(huán)境，節(jié)約了寶貴資源，該項目具有以下優(yōu)點：
1、改造后延長了吸附劑的使用壽命，因此大大提高了裝置運行的可靠性和安全性。
2、焦爐煤氣制氫脫硫新工藝的應用，提高了吸附劑再生效果，縮短了吸附時間，可徹底脫除原料氣中的重組分雜質，保證了300#吸附劑的長期使用，并且改善了現(xiàn)場的操作環(huán)境，該技術在國內(nèi)首次應用在大型制氫裝置，在國內(nèi)同行業(yè)技術領先。
4、項目采用自動程序操作，且在密閉狀態(tài)下運行，再生氣全部回到解析氣管網(wǎng)，無環(huán)境污染物的排放。
5、使用該技術后，產(chǎn)品質量穩(wěn)定，其工藝參數(shù)達到了相關標準，生產(chǎn)的產(chǎn)品氫純度較高，經(jīng)河南省化工產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗站檢驗，氫氣產(chǎn)品質量達到gb-3634.1-2006一等品標準，滿足用戶需求。
該項目在國內(nèi)同行業(yè)具有領先水平，節(jié)能降耗和環(huán)保效果顯著，應積極推廣應用。
四、下一步工作安排。
為更好地適應市場需要，我公司準備設計、實施裝置解析氣綜合利用方案，把生產(chǎn)裝置產(chǎn)生的解析氣制成cng，進一步把焦爐煤氣制氫產(chǎn)業(yè)做得更強、更大。
五、結束語。
《焦爐煤氣制氫脫硫新工藝的開發(fā)與應用》項目運行后，收到了良好的效果，經(jīng)濟和社會效益顯著。項目研究和應用的成功，使公司節(jié)能增效邁上一個新臺階，明顯的環(huán)保效果和生產(chǎn)成本的降低，進一步提高企業(yè)經(jīng)濟效益，增強了公司產(chǎn)品的市場競爭力。
在該技術的研制過程中，我們通過不斷的探索和學習，掌握了一定知識，積累一定的實踐經(jīng)驗。但總的看來，該技術還處于不斷的發(fā)展之中，還有很多的東西需要我們虛心學習，取得的成績是微不足道的，工作中可能存在不少問題，希望專家、領導提出批評意見，使該工藝更加完善，為國家做出更大的貢獻。
銀行科技工作總結報告篇十二
我區(qū)科技特派員工作按上級領導要求，在市科技局的指導下，自2004年開展以來，形成了政府推動、部門配合、科技人員積極參與、科技特派員充分發(fā)揮作用、廣大農(nóng)民群眾熱烈擁護的良好局面?？茖W技術與農(nóng)民群眾脫貧致富的意識親密地融合，科技成果在農(nóng)民群眾脫貧致富的實踐中有效地轉化，推進了農(nóng)村科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟結構調(diào)整，促進了農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為全區(qū)廣大農(nóng)村全面建設小康社會起到了積極的推動作用?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、工作進展情況。
我區(qū)現(xiàn)共有科技特派員xx名，科技特派團xx個，法人科技特派員xx個，均通過掛牌服務方式把他們派入到廣大農(nóng)村和企業(yè)，提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一條龍服務。
二、主要做法。
1、加強領導，建立機制，提供保障。
科技人員，在全區(qū)科技工作會議上進行了布置和安排。二是建立了管理制度。為了把特派員工作搞好，我們建立科技特派員崗位責任制度、檢查、考核、評比制度及科技特派員定期匯報制度。各位科技特派員都制定了工作計劃，明確了各自的目標和任務，迅速進入角色，深入基層，服務到農(nóng)戶，到田邊地頭，為示范村、園提供技術服務，開展科技培訓，引進新品種，辦好事，做實事，取得了顯著成效。
2、明確思路，搞好服務，促進增收。
我們確立了科技特派員工作思路：以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展為目的，以提升板材、蔬菜、飼料和養(yǎng)殖等支柱產(chǎn)業(yè)整體質效為內(nèi)容，以示范村、園建設為載體，促進科技特派員工作與支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展、示范基地建設、科技項目實施有機結合，切實搞好科技服務，技術推廣和科技培訓。
3、開展技術服務和培訓。
科技特派員通過建立“農(nóng)業(yè)科技咨詢服務中心”，采取面對面現(xiàn)場講解、手把手示范指導、入村入戶面授交流等形式，向農(nóng)民傳授農(nóng)產(chǎn)品種植、農(nóng)藥使用等新技術和新知識，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)過程中的技術難題，并為農(nóng)民推銷、介紹新品種、新產(chǎn)品，截止目前。
4、典型引路，示范帶動。
動企業(yè)技術創(chuàng)新，增強了對周邊鄉(xiāng)村、農(nóng)戶發(fā)展經(jīng)濟的輻射帶動力。
5、項目帶動，科農(nóng)共贏。
今年，我區(qū)立足本地優(yōu)勢，圍繞林果、蔬菜、花卉和養(yǎng)殖等支柱產(chǎn)業(yè)實施科技特派員創(chuàng)業(yè)項目。通過實施科技特派員創(chuàng)業(yè)項目，推動了科技、企業(yè)、農(nóng)戶、市場的有效對接，進一步增強了示范項目的輻射帶動能力，促進了科技工作重心下移。
三、主要經(jīng)驗。
1、是要與市場互聯(lián)。每個科技特派員都憑借自己的“絕技”和對市場的敏銳判斷力，通過自身的示范帶動，引導農(nóng)戶跟著市場走，實現(xiàn)了“市場需要什么，科技特派員引進什么，農(nóng)戶再發(fā)展什么”的良性循環(huán)。
2、是要與各項科技工作互融。近兩年來，我區(qū)借助科特派員工作大面積推廣的東風，把科技示范村整村推進、科技示范戶、科技下鄉(xiāng)、科技培訓、科技普及和一些重大科技項目有機結合在一起，實行捆綁式推進，收到了事半功倍的效果?？萍继嘏蓡T在更深層次上承擔項目實施、致富示范、幫扶農(nóng)戶、創(chuàng)造效益的多重角色。
作。通過科技特派員組建協(xié)會，從協(xié)會中聘用科技特派員等方法，把全區(qū)的科特派工作開展得繪聲繪色，深入到農(nóng)村的角角落落。
4、是要與農(nóng)民利益互贏。在實際工作中，廣大科技特派員通過利益對接、市場對接、技術對接、感情對接，采取統(tǒng)一提供種苗、統(tǒng)一提供技術、統(tǒng)一回收價格，定投入、定單產(chǎn)、定效益的“三統(tǒng)三定”舉措，維護好、實現(xiàn)好農(nóng)民的利益，很多科技特派員還結隊幫扶貧困農(nóng)戶，為他們免費提供種苗、化肥等物資，還有的送去資金，解決農(nóng)戶的生產(chǎn)和生活困難。
四、存。
在的問。
題
及
解
決
思路。
1、工作開展不平衡?？萍继嘏蓡T隊伍的結構有待繼續(xù)優(yōu)化，大部分科技特派員工作開展的有聲有色，卓有成效，但也有個別特派員綜合素質不高，工作不夠深入，局面打不開。因此，要多培養(yǎng)和聘請年青而又具有創(chuàng)新能力的科技特派員，加大典型特派員宣傳，帶動影響特派員整體素質的提升。
2、工作經(jīng)費投入不足。自科技特派員工作推行以來，雖然拿出了一些經(jīng)費予以扶持，總的來說，各級政府投入力度還略顯薄弱。由于缺乏經(jīng)費，多數(shù)地區(qū)無法落實科技特派員為提供科技服務而產(chǎn)生的有關通訊、交通、出差等必要的費用補助，在一定程度上限制了科技成果的轉化和特派員能力的發(fā)揮。
3、信息更新過慢。隨著科技服務工作的進一步深化，多數(shù)科技特派員專業(yè)技能知識老化，信息不靈，獲得新技術渠道匱乏等問題日漸突出，滿足不了當前農(nóng)民對農(nóng)業(yè)高新技術的需求。因此，要加大特派員培訓力度，經(jīng)常性的邀請農(nóng)業(yè)專家為特派員培訓，擴大其知識面和信息靈敏度。開展學習交流活動，使新技術新信息得到更好更快更廣泛的應用和推廣。
五、2016年度工作重點及建議。
1、全面推進科技特派員工作。加大宣傳力度，樹立典型、總結經(jīng)驗、營造良好的工作氛圍，在此基礎上，全面推進全縣科技特派員工作。將科技特派員工作納入科技工作的重要內(nèi)容，擺在科技工作的重要位置加以推進。
2、要充分發(fā)揮科技特派員的示范作用，增強農(nóng)業(yè)園區(qū)輻射帶動能力。充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)示范區(qū)示范帶動作用，發(fā)揮科技特派員在農(nóng)業(yè)示范區(qū)的科技推廣作用，大力引進農(nóng)業(yè)實用新技術、新品種在示范區(qū)進行推廣，把示范區(qū)建成融試驗、示范、觀摩、推廣于一體，集技術服務、信息服務于一身的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)展示中心和窗口，輻射帶動全區(qū)高效農(nóng)業(yè)快速發(fā)展，從而全面提升農(nóng)業(yè)整體素質和效益。
3、制定推動科技特派員創(chuàng)業(yè)行動的政策措施。進一步。
制定金融推動科技創(chuàng)業(yè)的辦法措施，加大農(nóng)村信用社對創(chuàng)業(yè)項目的支持力度，增加科技特派員貸款授信額度，充分發(fā)揮科技特派員創(chuàng)業(yè)貸款擔保中心的作用，為科技特派員項目提供風險投資，擴大和延伸利益共同群體。
4、進一步規(guī)范我區(qū)特派員管理工作。學習借鑒外地經(jīng)驗，并與上級要求相結合，進一步明確選送單位、科技部門、科技特派員與服務點之間職責關系和工作機制，進一步探索我區(qū)科技特派員工作及管理模式。
5、繼續(xù)組織實施好科技特派員創(chuàng)業(yè)項目。加強對科技特派員創(chuàng)業(yè)項目的指導和跟蹤檢查，確保人人有創(chuàng)業(yè)項目，人人創(chuàng)業(yè)項目落到實處。積極組織實施自治區(qū)科技特派員創(chuàng)業(yè)專項，提升科技創(chuàng)業(yè)的效果和質量。結合實施我區(qū)科技攻關計劃、農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)建設，整合資金、人才等資源，組織實施科技特派員創(chuàng)業(yè)項目。
6、創(chuàng)新服務模式，實現(xiàn)“科農(nóng)雙贏”。通過采取技術入股、資金入股、技術承包、有償服務等多種形式，積極鼓勵科技特派員與不同的農(nóng)村經(jīng)濟主體建立各種類型的經(jīng)濟利益共同體，使他們在農(nóng)區(qū)實踐和服務中通過合法的渠道帶領農(nóng)民群眾致富的同時自己也富起來，鞏固和發(fā)展科技特派員與農(nóng)民群眾之間的“雙贏”局面，要積極引導“利益共同體”做大做強，真正建設成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展突出的亮點和帶動農(nóng)民群眾致富的“龍頭”。
7、加強農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息基層服務站點建設。2016年力爭新建多個服務站點，做到場所固定,網(wǎng)絡信息通暢,配備專職信息員,管理制度、服務機制齊全，信息發(fā)布及時，遠程咨詢快捷，促進農(nóng)村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
二0一六年四月六日。
銀行科技工作總結報告篇十三
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名制。下面給大家分享一些關于銀行實習總結報告，供大家參考。
摘要：銀行結算是連接資金和經(jīng)濟活動的紐帶，是實現(xiàn)經(jīng)濟正常運行的必要手段，對加快資金周轉，提高資金效益，促進商品流通和經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用。近年來，銀行對結算進行了改革，加強了管理，促進了經(jīng)濟發(fā)展。但由于多方面的原因，當前不少銀行、城市信用社和企業(yè)存在著不講信用，不執(zhí)行結算紀律，結算秩序混亂，結算速度慢，在途時間長的狀況，影響了銀行的信譽。如何實現(xiàn)結算秩序的根本好轉，樹立良好的銀行信譽，是當前金融工作中非常突出的問題。
關鍵詞：銀行;銀行結算;國際結算;。
一、實習單位介紹。
廣東發(fā)展銀行是經(jīng)國務院和中國人民銀行批準組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行，注冊資本為人民幣35億元，總部設在中國廣州市。截止__年底，廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn)3445億元，各項存款余額3005億元，各項貸款余額2157億元，在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、沈陽、寧波、溫州、無錫、澳門等中國經(jīng)濟發(fā)達城市設立了26家分行、480多家營業(yè)網(wǎng)點，并與境外各大金融中心的1100多家銀行建立了代理行關系，初步形成了城市化大商業(yè)銀行的格局。根據(jù)英國《銀行家》雜志對全球1000家大銀行排定的位次，廣東發(fā)展銀行連續(xù)四年入選全球銀行500強。
廣東發(fā)展銀行致力于為社會公眾和中國經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質金融服務。成立十七年來，始終堅持嚴格規(guī)范，開拓進取，堅定不移地走“特色經(jīng)營”之路，嚴格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理原則進行規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。面對新的競爭與挑戰(zhàn)，廣東發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代精神，推進各項業(yè)務穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展，努力建設成為管理先進、服務優(yōu)良、信譽卓著、競爭有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。
廣東發(fā)展銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務，主要包括：吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款;辦理結算;辦理票據(jù)貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業(yè)務;提供保險箱服務;外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結算;結匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務;離岸金融業(yè)務;資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機構批準的其他業(yè)務。
而我實習所在的蕭山支行，主要產(chǎn)品服務有:人民幣存款、貸款、結算業(yè)務，人民幣儲蓄業(yè)務;外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結算;經(jīng)中國人民銀行批準的其他業(yè)務。
二、實習工作體會。
__年3月20日，我來到廣東發(fā)展銀行蕭山支行營業(yè)部實習，重點學習了銀行結算，先后到銀行會計結算部和國際業(yè)務部，主要學習金融財務會計結算和國際結算。結合大學四年在書本上學到的理論知識，在工作實踐中，我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西，一些在書本上永遠學不到的專業(yè)知識，以下是我在會計結算和國際結算兩大業(yè)務部實習的體會。
銀行會計是與銀行的出現(xiàn)而同時誕生的。銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務的運作過程，也就是銀行會計的運作、核算過程，都要通過會計來實現(xiàn)。也就是說，銀行會計的核算過程，就是具體辦理銀行業(yè)務和實現(xiàn)銀行基本職能的過程。
銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作，可以客觀地對銀行的經(jīng)營運作起反映、核算和監(jiān)督作用，而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運作，它們是相輔相成的。在銀行會計結算部實習一個月，先后學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等，及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結算帳戶的銷戶，如何辦理增資等。
在支付結算方面，我學到了各種票據(jù)的清算方式和流轉程序，具體包括銀行匯票，商業(yè)匯票，銀行本票和支票，雖然這些票據(jù)的流轉程序和清算，我在大學中的《國際結算》和《金融會計》等課程中也學到過，并且掌握的非常熟練，但現(xiàn)實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區(qū)別?，F(xiàn)實操作中，銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項，還要對受理票據(jù)的審核事項一事不漏：票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi);票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人;出票金額大小寫是否一致，銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機壓印;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預留印鑒相符;等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作，有幫助銀行會計驗印，主要是票據(jù)上的法人章和財務章;學習如何敲章，每個會計工作人員，手頭上都有很多顆不同種類的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章;學習如何使用壓數(shù)機和支票打印機;等等，這些都是在學校的課堂上，學習不到和實踐不到的知識技能。
國際結算業(yè)務對于整個銀行業(yè)務來說,風險小、成本低、利潤高、含技術量成份高。從整體上來看,國際結算業(yè)務領域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當大的份額。
大三的時候，我們學過一門原版的《國際支付》，學的主要就是外匯結算方面的知識，從中我學到了什么是信用證，什么是托收業(yè)務，電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識，并且知道大量英語專業(yè)詞匯，這對我后來在國際業(yè)務部的實習工作，有很大的幫助。
在現(xiàn)實的實習工作中，在工作導師的教導下，我學會了如何開立進口信用證，及需要提交的文件，具體包括進口合同，進口代理協(xié)議，進口開證申請書(應加蓋預留印鑒并由會計人員驗印)，進口批文，保證金回單的復印件，授信批復(首筆)，進口開證動態(tài)一覽表，出帳通知等;還有如何修改信用證，如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續(xù);無不符點的出口信用證押匯應提供哪些資料;等等。
而實習過程中，一開始最讓我迷惑的就是福費庭業(yè)務，可能是在學校的時候，基本上沒有接觸到福費庭的相關更多的知識，在實習工作中，也很少碰到，所以在實際實踐中，我對其很不解，在實習教師的不斷實踐指導下，終于搞清楚，福費庭就是我行無追索權地買斷經(jīng)境外開證行/保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據(jù)，較適用于大宗交易。辦福費庭業(yè)務必須是遠期信用證項下，企業(yè)必須與銀行交單，銀行在收到開證行加押承兌電報后方可辦理。
同時，除了學到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務知識外，我還學到了一些外匯業(yè)務中日常碰到的瑣碎小事的處理，雖然說是小事卻是外匯業(yè)務辦理中必不可少的。比如信用證傳真，外匯收支申報單的填寫，客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書的收發(fā)等等。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對這四年大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務和國際業(yè)務，但是，這讓我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序，和外匯業(yè)務的實際操作，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后，我有幸被分配到了勞武支行實習，這兩個多月以來，在師傅的細心教導下，我學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。
那天一早，我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行，領導熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導老師出現(xiàn)了，她是剛畢業(yè)兩年的大學生——陳殷切，平時做事有條不紊，工作成效、服務態(tài)度等都很不錯，我默默發(fā)誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里，我們是被安排觀摩學習為主的，師傅在做每項業(yè)務的時候，都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項，我總會很認真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業(yè)務有了一定的認識，碰到這些業(yè)務時，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程，從班前準備，到日結打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r，我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學習，他們也會毫無保留地給我傳授知識，這讓我很開心?？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時，我總會主動過去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業(yè)務相當簡單，卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務完成的速度和質量，要勤加練習，一定會有成效的?！睆拇耍颐刻旎丶业墓φn除了點鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領導也非常關心我的學習工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學習進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務，讓我有了更多實踐的機會，也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。
六月下旬，我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后，經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面掌握我的表現(xiàn)，并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務，同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。
在我實習即將結束之際，行了組織了消防知識的學習和演習，讓我們?nèi)新毠ざ紝W到了很多有用的知識，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進感情，大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來，我拼命地學習、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件，也感謝勞武支行的領導和同事們給我?guī)椭椭笇?，他們不?jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
實習時間：__年4月8日-5月3日。
實習單位簡介：__銀行，全稱__銀行股份有限公司，總部設在北京，是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，__銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系。__銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。__銀行__分行西大街支行作為__分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。并一直鼎立支持__經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習過程：此次實習的目的在于通過在__銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
實習崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員。
實習過程主要包括以下2個主要階段：
一、培訓階段。
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
二、實習階段。
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。
(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
三、實習內(nèi)容：
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務，對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。
在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?！皠?chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對__銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
經(jīng)過一個多月的實習，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務、信用卡業(yè)務，并能進行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務。實習期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，主要業(yè)務是個人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。
有人在我的博客里寫了一句話：“你的實習還不錯啊，雖然說你可能有時候會感覺沒有學到什么東西，但是其實有經(jīng)歷就行了，沒必要糾結在你具體學了什么，有付出就一定會有收獲的，繼續(xù)加油啊!”其實，我想說的是：“我學到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學姐……當然，還有可親可敬的陳行長，謝謝你們對我的幫助，我會想你們的……”
銀行科技工作總結報告篇十四
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況。
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加x萬元，增長了x%。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
(4)經(jīng)營利潤成倍增加。200x年，我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗。
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。200x年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。
(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為_億元，約比年初增加_億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的水平。
(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
(四)努力提高資金營運水平，爭取限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
(五)深化改革，強化管理，提升服務品質和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構上，推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。
嚴格執(zhí)行《__行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次，主管部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務。加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動iso工程，塑造服務品牌。通過制定和實施質量方針和質量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。第三，開展“創(chuàng)一流服務，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務上檔次。我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業(yè)務成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。
銀行科技工作總結報告篇十五
時光荏苒，歲月如梭，轉眼之間又到了年終，雖然疫情封城了近x個月的時間，但我們并沒有被病毒嚇倒，隨著__市疫情防控形式的好轉，近一年的工作還是在正常的開展。
作為大堂經(jīng)理，積極介紹推薦我行各類存款產(chǎn)品，協(xié)助客戶辦理業(yè)務，在做好安全防護的同時，兼顧做好各類產(chǎn)品的講解和宣傳，許多客戶紛紛將重心投入存款類產(chǎn)品，我行存款指標穩(wěn)增勢明顯。
在做好廳堂服務的同時，同步跟進中間業(yè)務，在工作之余，回訪電聯(lián)理財客戶，做到每一筆到期的客戶電聯(lián)跟進。在做好理財?shù)狡诳蛻舻碾娫捖?lián)系，維系老客戶的同時，電聯(lián)存款優(yōu)質意向客戶，成功推薦x名客戶通過手機銀行認購理財產(chǎn)品，實現(xiàn)理財新潛力客戶提升x戶。
積極營銷我行信用卡及etc活動宣傳，通過微信朋友圈宣傳及廳堂接待，成功推薦x戶辦理信用卡及etc服務。
邀約我行優(yōu)質客戶，推薦客戶辦理貴金屬業(yè)務，對持有我行x個產(chǎn)品的進行深挖提升，對持有3個產(chǎn)品以上客戶做好維護穩(wěn)定，提升交叉銷售潛力客戶6戶。疫情期間，由于網(wǎng)點暫停營業(yè)，與客戶在網(wǎng)上的溝通更加頻繁了。通過微信和朋友圈的宣傳，與客戶的線上聯(lián)系，推薦一部分理財?shù)狡诘目蛻粼谑謾C銀行上認購理財產(chǎn)品。封城期間，有一個社區(qū)的會計需要我們網(wǎng)點的對接，幫助一部分困難居民代發(fā)業(yè)務，通過線上溝通和對接，也幫她順利解決了問題。一來二往，也慢慢熟悉起來，原來這位客戶已經(jīng)辦理了我行的存款和理財業(yè)務，需要深挖潛力，增加客戶的粘粘度。于是，我將信用卡首刷禮和最新的活動通過微信宣傳轉發(fā)給他，但是她從未辦過信用卡，還是有點猶豫。最近，這位會計又想換點零錢，碰巧柜臺和自助設備上都換完了。我就幫她留了個心，等她走后提前幫她換好，等下次來銀行辦業(yè)務的時候直接來兌。下次等她來辦業(yè)務的時候，已經(jīng)換好了零錢，幫她節(jié)省了時間，心情不錯。在閑聊的過程中，了解到她現(xiàn)在正值新房裝修，何不向她介紹信用卡開卡禮送電火鍋的活動，新房里總少不了要添置家電，順勢向她介紹了信用卡周五商圈的活動，終于成功營銷這位客戶人生第一張信用卡，提升交叉銷售潛力客戶一戶。通過這次的經(jīng)驗，也讓我領悟到，給別人提供方便，就是給自己提供便利。
雖然疫情取得了階段性的勝利，圍繞__復工復產(chǎn)，作為金融服務適應客戶的新需求發(fā)展，更好的完成全年目標任務，自身還有許多需要改進的地方。
1、要進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，加強金融服務進社區(qū)的政策導向，結合馬鸚路支行的特點，以社區(qū)結對為切入點，培育社區(qū)家文化，通過營銷宣傳與客戶建立良好關系，加大營銷力度，做好客戶檔案建設，做到分戶到人，共同維護好周邊社區(qū)客戶。
2、積極改革營銷模式，結合疫情對人們消費習慣的模式改變，積極推進線下營銷模塊，主攻電話及微信模式，邀約推薦客戶前往網(wǎng)點及線下操作辦理存款及理財業(yè)務。
3、加強推薦宣傳我行信用卡業(yè)務，積極運用交叉營銷策略，通過理財客戶到賬聯(lián)系跟進。積極推廣信用卡營銷活動的宣傳，比如私信客戶我行信用卡最新活動，邀約潛在有需求的客戶，在建立良好的客戶關系的基礎上，通過線上營銷、微信營銷的方式，推薦辦理我行信用卡業(yè)務，并有針對性地宣傳etc業(yè)務。
經(jīng)過這次疫情，讓我們更加團結，大家心往一處想，勁往一處使，感謝領導和同事的支持和幫助，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗和教訓，努力克服自身缺點磨練自己，盡職盡責做好各項工作，為更好建設__支行貢獻自己的力量！
銀行科技工作總結報告篇十六
時光如梭，輝煌的20xx已經(jīng)從我們身邊走過，美好的20xx正悄悄地向我們走來?；仡?0xx，我們有辛酸·有痛苦，但更多的是幸福。我作為支行負責計算機設備的人員，現(xiàn)將科技工作一年來的.情況匯報如下：
由于我行計算機設備比較陳舊，加之上級部門配發(fā)更新設備相對遲緩，所以我行計算機設備的維護及維修工作相對頻繁。每月均有5到10次計算機的維修工作，全年累計盡80余次的維修工作量，其中不乏有零部件的更換，鑒于支行經(jīng)費緊張的實際情況，對于可以從舊設備上拆下來替代使用的，我盡量替代；對于實在沒有或因型號原因無法替代的設備，我才建議支行購買。這樣一來，全年可為支行節(jié)省一大筆費用。
隨著總行“大個金”業(yè)務的繼續(xù)深入，自助設備的正常運行率在支行一級的考核力度中進一步加大。為貫徹總省行有關自助設備的相關精神，同時減輕前臺業(yè)務的辦理壓力及增加由自助設備所帶來的中間業(yè)務收入，在自助設備故障的處理過程中，力爭做到“三個一”，那就是：
第一時間發(fā)現(xiàn)問題，
第一時間反映問題，
第一時間解決問題。
防病毒工作一直以來就作為上級行考核的一個重點，支行主管科技的領導也相當重視。
銀行科技工作總結報告篇十七
作為一名__員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。每天我都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。
記得剛入__的我還是一名“乳臭未干”的`剛畢業(yè)大學生，不僅對業(yè)務不熟，在同事的交往溝通中也存在障礙。常常是保險不敢說，存款不敢挖，和客戶一句簡單的交流都會面紅耳赤。但是，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，經(jīng)過在資陽__一年的鍛煉，也特別感謝網(wǎng)點經(jīng)理以及各位同事的指導與照顧，我迅速的掌握了業(yè)務技能與一些營銷技巧，在__逐漸成長。
柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
時光飛逝，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
20__年上半年，因為一個同事工作調(diào)動，網(wǎng)點少了一個人，就少開了一個柜臺，每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆，每天還要收龍匯超市以及周邊商戶的零錢和破鈔，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和省分行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，工作的一年內(nèi)我個人沒有發(fā)生一次責任事故。
努力地開展工作。在柜臺上，用優(yōu)質以及真誠的服務打動客戶，挖掘一切可以挖掘的存款。下班后，動用一切能夠動用的社會關系，把親朋好友在其他銀行的存款都轉到__來，完成了這四個季度個人的存款任務。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的。在工作中，我忠于職守，盡力而為。在與同事的交往中，我謙虛恭敬，真誠待人。
但我自身還存在著一些不足。我認為：一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是人生觀、價值觀缺陷的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。二是轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
在最近開展的“三綜合”培訓中，我更應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
銀行科技工作總結報告篇十八
現(xiàn)將今年以來抓基層黨建工作情況報告如下：
一、履行職責推進落實的情況。
(一)履行“第一責任人”職責，不斷夯實黨建工作基礎。堅持黨建工作專題研究、專題部署，全年共組織召開某次專題會議、某次專項工作調(diào)度會，圍繞教育實踐活動和村“兩委”換屆對全鎮(zhèn)所有村(居)進行摸底調(diào)研。建立了某村等某個領導班子成員黨建工作聯(lián)系點，選派某名鎮(zhèn)機關干部到某個村擔任“第一書記”，為某家非公企業(yè)選派了黨建工作指導員，選撥確定了某名村級黨務工作者，并通過層層簽訂目標責任書、落實專項考核與獎懲，繼續(xù)鞏固了全鎮(zhèn)黨建工作基礎。
(二)選優(yōu)配強村級班子，著力村級“有人辦事”難題。對某個村級黨組織實施分類定級，把某某村等某個軟弱渙散黨組織和換屆難點村作為黨委班子成員幫扶點。積極開展村“兩委”換屆選舉工作，全鎮(zhèn)一次換屆成功率和書記主任“一肩挑”比例均達到_%，農(nóng)村干部連選連任、交叉任職比例進一步提升，村級班子的整體功能進一步優(yōu)化。積極開展“十佳黨支部書記”“五好黨支部”等評選活動，并邀請山東電視臺等媒體對某某社區(qū)某某等一批連續(xù)任職30年以上支部書記進行了采訪，其中興旺某某社區(qū)某的專訪在省某某先鋒欄目播出，對全鎮(zhèn)農(nóng)村黨組織書記隊伍起到了很好的示范引領作用。
(三)嚴格黨員教育管理，努力提升黨員干部隊伍整體素質和水平。突出抓好班子軟弱渙散村、黨員結構失衡村、長期不發(fā)展黨員村的發(fā)展黨員工作，目前全鎮(zhèn)沒有三年以上不發(fā)展黨員村。結合開展某某教育實踐活動，通過黨課輔導、實地教學、召開_和組織生活會等方式，全鎮(zhèn)黨員干部普遍受到了一次嚴格的黨性教育和黨性鍛煉。并加大對違法違紀黨員的處理力度，全年共處理違紀黨員某人，其中開除黨籍某人、警告和嚴重警告某人，對全鎮(zhèn)黨員干部起到了很好的警示作用。
(四)加大資金投入，努力基層組織“有錢辦事”難題。全年共投入某萬元黨建專項經(jīng)費，用于困難黨員幫扶、村級活動場所改造提升等工作。先后爭取上級扶持資金某余萬元，新建和改造社區(qū)服務中心某處，提升村級活動場所某處，加大了村級基礎設施建設的幫扶力度。制定下發(fā)了《進一步加快村級集體增收的實施意見》，積極推動“村社共建”項目建設，新成立農(nóng)業(yè)合作社某家，新增桃、蘋果等林果種植面積某畝，集體增收、群眾致富渠道不斷拓寬。
(五)抓牢抓實基層組織工作，提升群眾滿意度。積極發(fā)揮省、市、縣各級選派“第一書記”的幫扶作用，全力做好協(xié)調(diào)配合工作。今年以來，全鎮(zhèn)7個市、縣選派“第一書記”工作組，先后爭取和投入幫扶資金近某萬元，新上集體增收項目某個，培養(yǎng)后備干部某名，積極任職村發(fā)展難題。同時，注重加強日常組織工作的監(jiān)督管理，積極暢通群眾訴求渠道，全年化解群眾信訪和矛盾糾紛某起，強化了責任倒查追究機制，全年沒有發(fā)生到縣以上組織信訪。
(六)健全完善基層黨建制度，規(guī)范村級組織行為。制定出臺了《關于實行村級重大事項報批制度的規(guī)定》等某項農(nóng)村工作制度，完善了黨務政務公開和村務監(jiān)督等措施。特別對農(nóng)村土地承包、資產(chǎn)處置等村級重大事項落實了嚴格的報批程序，規(guī)范和制約了村級工作的隨意性，保證了村級事務的民主管理。并結合農(nóng)村財務審計工作，查處違反財務管理規(guī)定問題某例，誡勉談話6人，起到了很好的正風肅紀的警示作用。
二、存在的主要問題及原因分析。
(一)存在的主要問題。
1、履行黨建職責不到位。平時注重面上黨建工作的推進，缺乏創(chuàng)新意識。尤其針對目前全鎮(zhèn)外出流動黨員多、農(nóng)村黨員年齡結構老化以及作用發(fā)揮不到位等問題，缺乏思路和措施。在黨建工作上“虛功”用的多、“實功”用的少，結合實際抓黨建工作做得不夠。
2、村級班子建設用心不夠。平時，在抓后進班子整頓力度上用力不夠，在二、三類班子提升上缺少思路和措施。同時，全鎮(zhèn)存在外出務工人口多、年輕干部難培養(yǎng)、班子后繼乏人等現(xiàn)象，這些都不同程度給村級班子建設帶來了壓力，導致基層基礎工作仍然比較薄弱。
3、抓集體增收思路不開闊。目前，全鎮(zhèn)某某個自然村中，村集體收入在某萬元以下的有某某個，某萬元以下的村有某某個，大部分村級集體存在無錢辦事、無收入來源的困境。平時過多考慮了鎮(zhèn)域經(jīng)濟的發(fā)展，沒有因地制宜幫助村級搞產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整。特別是隨著近幾年林果業(yè)的快速發(fā)展，沒有發(fā)揮好引導作用，在土地流轉、成立農(nóng)業(yè)合作社以及“村社共建”方面明顯滯后于發(fā)展需要。
4、落實黨建工作制度不到位。在落實“三會一課”等基層黨建制度方面，存在要求不嚴、落實不到位的問題。特別在村級“四議兩公開”工作法落實、財務管理等方面，還存在很多薄弱環(huán)節(jié)。前期通過財務審計，全鎮(zhèn)仍有某某個自然村存在資金代管不及時、下賬不及時、坐收坐支等問題，民主理財、村務監(jiān)督等村級配套組織的作用發(fā)揮不到位。
5、黨員干部監(jiān)督管理不嚴格。黨員教育管理的手段比較單一，黨員教育覆蓋面比較小。沒有建立起長效的教育管理機制，基層黨組織自我管理的意識和能力不足，導致部分黨員干部黨性意識比較淡薄。如，個別鎮(zhèn)、村黨員干部出現(xiàn)了挪用或截留上級護林員待遇、違反財經(jīng)紀律等問題，體現(xiàn)了黨員干部隊伍的教育管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié)。
(二)存在問題的原因分析。
產(chǎn)生上述問題的原因是：一是思想重視程度不高?？傆X得某某基層黨建工作基礎牢固，村情民情比較好，農(nóng)村軟弱渙散班子比較少，平時把工作重心過多的放在保穩(wěn)定、促發(fā)展上，抓黨建工作用心用力不夠。特別是對黨員教育管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，沒有從全鎮(zhèn)黨建工作大局出發(fā)，拿出具體措施制定工作方案，沒有從根本上去解決。二是有求穩(wěn)怕亂的思想。認為只要農(nóng)村班子穩(wěn)定，黨員干部隊伍管理不出問題，就是抓好了黨建工作。過多依賴原有基礎，安于現(xiàn)狀，習慣于按部就班，抓黨建工作缺乏奮斗的激情與勇氣。特別對于一些班子軟弱渙散村和族性派性嚴重村，沒有主動去思考難題的思路和辦法，沒有拿出切實可行的措施和力度，主觀上存在求穩(wěn)怕亂的思想。三是村級難題主動性不強。對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題研究不夠，缺乏創(chuàng)新意識，主動思考、主動解決實際問題少。比如，全鎮(zhèn)還有_%的村組集體收入在某萬元以下，總認為村集體沒有收入來源是歷史原因造成的，是一種普遍現(xiàn)象，沒有立足實際發(fā)揮土地和資源優(yōu)勢找路子、想辦法。四是工作標準要求不高。沒有很好的把上級的黨建要求與本鎮(zhèn)實際結合起來，有些工作只求過得去，不求過得硬。尤其在服務型黨組織建設方面，存在講的多、做的少、實效小的問題。對一些長效機制的落實上缺乏持之以恒的決心和態(tài)度，往往緊一時、松一時，落實起來打折扣。五是示范帶頭作用發(fā)揮不到位。平時帶頭抓黨建工作的主動性不強，平時注重開會安排、調(diào)度情況，深入聯(lián)系點現(xiàn)場辦公少，對村級薄弱環(huán)節(jié)調(diào)查研究不到位。在構建大黨建工作格局上示范引領不夠，齊抓共管的工作氛圍不足，特別在農(nóng)村黨員干部的監(jiān)督管理方面，對一些苗頭性的問題發(fā)現(xiàn)不及時，導致了個別違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
銀行科技工作總結報告篇十九
我們針對行業(yè)科教工作提出了“一、二、三、四”工作思路，即：圍繞開發(fā)新產(chǎn)品改造老產(chǎn)品的目標（一個目標），完善技術創(chuàng)新體系和質量技術監(jiān)督工作體系建設（二個體系），狠抓優(yōu)質煙葉生產(chǎn)技術開發(fā)推廣、卷煙工藝技術水平提高、卷煙煙氣化學成分測試分析三個重點研究方向（三個重點研究方向），堅持科教工作的四個結合，即：國內(nèi)外相結合、行業(yè)內(nèi)外相結合、基礎研究與應用研究相結合、科研與人才培養(yǎng)相結合。200*年，我們確定行業(yè)科教工作應在這個思路的基礎上重點抓好四個方面的工作，即“一、二、一”工作重點。具體來講就是：完善質量技術監(jiān)督工作體系（一個工作體系），抓好“煙草育種”和“全國卷煙制絲工藝技術水平分析及提高質量的集成技術推廣研究”兩個重點科研項目(二個重點科研項目)，實施人才培養(yǎng)行動計劃，落實“百千萬人才工程”(一個人才培養(yǎng)行動計劃)。按照以上的工作思路，200*年科教司的工作主要有以下幾個方面。
（一）、成功舉辦煙草行業(yè)技術創(chuàng)新成果展，展現(xiàn)了煙草行業(yè)科技水平和綜合實力，提高了煙草行業(yè)的整體形象和社會地位。
在國家局相關部門、北京市局、北京卷煙廠的協(xié)助和各參展省局、企業(yè)的努力下，經(jīng)過半年多的緊張籌備，煙草行業(yè)技術創(chuàng)新成果展覽會于今年5月18-22日在北京成功舉辦。展覽會以“科技創(chuàng)新，降焦減害，關注健康，奉獻社會”為展示主題，全面而概括地展示了煙草行業(yè)自1982年組建以來企業(yè)科技提高取得的重大成就，充分展現(xiàn)了煙草行業(yè)的科技水平和煙草制品中的科技含量，表現(xiàn)了煙草行業(yè)的綜合實力和精神風貌。據(jù)不完全統(tǒng)計，煙草行業(yè)和社會各界觀展人員約4萬余人。展覽會在社會上產(chǎn)生了進取的反響，向社會各界顯示卷煙產(chǎn)品科技含量不低、煙草行業(yè)對國家貢獻不孝煙草行業(yè)社會形象不差，到達了我們預期的展覽目的。
高香氣、低焦油、低危害卷煙產(chǎn)品開發(fā)和降焦減害工作是行業(yè)科技工作的一個中心資料。為此，科教司200*年的工作重點以低焦油、低危害卷煙開發(fā)技術研究推廣為主線，進一步推動了行業(yè)卷煙降焦、減害工作深入開展，主要包括以下三項方面工作：
1、加大了卷煙降焦、減害、控害技術的開發(fā)和應用。
重點組織實施了已列入國家經(jīng)貿(mào)委度國家技術創(chuàng)新項目計劃和國家局科技開發(fā)項目計劃---“降低卷煙煙氣中有害成分的技術研究”項目，該項目圍繞著有選擇性降低卷煙煙氣有害成分，從降焦、降害、控害和測害等技術不一樣方面開展新技術、新工藝、新方法及其配套技術相關的研究，項目屬于技術集成開發(fā)研究項目，各個分項既相對獨立又相互關聯(lián)。經(jīng)過近三年的研究，各分項目已基本到達項目預定的各項指標，取得了技術的突破。其中，少數(shù)卷煙企業(yè)已成功地運用這些新技術開發(fā)出了低焦油、低危害卷煙產(chǎn)品，已初步研究證明中國卷煙煙氣中亞硝胺含量較少，這一研究結果及測試分析方法有助于提高產(chǎn)品的市場競爭力，有助于建立技術壁壘。
2、進一步促進了造紙法再造煙葉的開發(fā)和應用推廣。
已安裝完畢，正在調(diào)試運行當中。
3、提高白肋煙質量及可用性技術研究取得重要進展。
為促進低焦油、混合型卷煙開發(fā)，解決我國白肋煙煙堿含量偏高、白肋煙特征香氣不明顯等問題，科教司重點安排了“提高白肋煙質量及其可用性的技術研究”大協(xié)作項目，目前已取得重要進展?；久鞔_了各項重要栽培因素、生態(tài)環(huán)境條件與白肋煙生產(chǎn)技術、質量指標及化學成分的關系；探索出了有效地調(diào)控煙堿的技術措施；建立起了白肋煙煙堿積累的數(shù)學模型；基本確立了白肋煙生產(chǎn)綜合配套技術規(guī)范。今年7月份，組織行業(yè)內(nèi)工業(yè)、農(nóng)業(yè)及科研單位專家對該項目進行了田間現(xiàn)場分析、技術講座、技術交流和外觀評價、感官評價的品質鑒定等，結論是：理論上有創(chuàng)新；技術上有提高；推廣上有價值；質量上有提高；方法上有突破。該項科研成果被評為200*年度國家煙草專賣局科技提高一等獎，同時推薦申報國家科技提高獎。
當前，卷煙制絲工藝技術水平不高、工藝管理粗放、卷煙質量穩(wěn)定性差、焦油量波動性大等問題較大地影響了我國卷煙產(chǎn)品的市場競爭力，是制約我國煙草行業(yè)進一步發(fā)展的關鍵因素。在全行業(yè)開展“制絲工藝技術水平分析及提高質量的集成技術研究推廣”工作就是要解決這一問題。
工作任務：以卷煙生產(chǎn)企業(yè)為工作對象，經(jīng)過組織專業(yè)技術人員對卷煙生產(chǎn)企業(yè)制絲工藝技術水平進行分析與診斷，針對不一樣卷煙生產(chǎn)企業(yè)的客觀實際，有重點地推廣近年來行業(yè)內(nèi)外在制絲工藝技術方面的七項新技術新成果，即打葉復烤與制絲工藝參數(shù)優(yōu)化技術、卷煙生產(chǎn)工序質量評價技術、白肋煙加料與烘焙技術、卷煙控焦技術、提高co2膨脹煙絲質量技術、再造煙葉應用技術和降低煙葉消耗技術；研究兩項應用技術，即小葉組配方技術研究、葉絲和梗絲在線膨脹新技術（hxd和sts）應用研究。
工作目標：擬用三年的時間，使卷煙生產(chǎn)企業(yè)的卷煙產(chǎn)品質量水平明顯上升，質量穩(wěn)定性明顯提高，焦油波動范圍明顯縮小，有關技術和管理人員的素質明顯提高。
組織形式：采取科技推廣項目的形式進行。目前第一批試點企業(yè)已列入國家局200*年重點科技開發(fā)與推廣項目計劃。組織形式是以科技教育司牽頭、經(jīng)濟運行司等部門協(xié)助、鄭州煙草研究院為主要技術依托單位、卷煙生產(chǎn)企業(yè)參加相結合的方式。具體工作由“項目工作組”和“項目技術組”負責實施。
實施方式：分國家局、省級局和卷煙生產(chǎn)企業(yè)三個層次實施。第一個層次是國家局級試點，由國家局組織實施。已選定哈爾濱、淮陰、楚雄、常德、龍巖等五家卷煙生產(chǎn)企業(yè)作為國家局首批試點企業(yè)并已陸續(xù)開展工作，這批企業(yè)的選定是依據(jù)項目資料、需要和企業(yè)特點而定的；同時初步選定曲靖等十余家卷煙企業(yè)作為推廣示范企業(yè)并做好明年進入試點企業(yè)的準備。第二個層次是省級局組織的企業(yè)，形式參照國家局層次的操作模式進行。第三個層次是外圍企業(yè)，由卷煙生產(chǎn)企業(yè)自行組織實施。效果顯著企業(yè)可進入推廣示范企業(yè)、試點企業(yè)。
作為關系到企業(yè)長遠發(fā)展的一項基礎性工作，該項工作一經(jīng)提出就受到企業(yè)普遍關注并很快構成共識。目前很多企業(yè)已分別在國家局、省級局、企業(yè)級層次開展工作并取得成效。以哈爾濱卷煙廠為例，該廠作為首批國家局試點企業(yè)之一，從今年1月份開始逐步推廣七項技術，目前企業(yè)形勢明顯好轉：稅利比去年同期增長近2個億，利潤比去年同期增長近4000萬元，產(chǎn)品開發(fā)水平和科技含量明顯提高，新開發(fā)的軟包“老仁義”上市不足一月銷售9142萬箱；職工情緒高漲。
1、煙草育種工作全面啟動。目前，我國煙葉生產(chǎn)的當家推廣品種還是國外引進品種。所以加速育種進程，盡快培育具有自主知識產(chǎn)權的優(yōu)質當家品種是農(nóng)業(yè)科研的當務之急。今年的第一批科研計劃中已重點安排了以南、北育種中心分別牽頭的大協(xié)作項目，經(jīng)費資助共500萬元，計劃到“十五”期末完成5個優(yōu)質烤煙新品種的育種目標，每個品種必須到達年推廣種植面積50萬畝。屆時，我國煙草自育品種種植面積將大大增加。
藥使用量，限定農(nóng)藥使用品種等措施，維護消費者權益，提高農(nóng)產(chǎn)品質量，保護農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，促進農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是國家提出的產(chǎn)地認定和產(chǎn)品認證的工作模式。為了做好這方面工作，我們還組織開展了對“無公害”煙葉農(nóng)藥、重金屬最高殘留量標準研究工作，并作為重點研究課題。該項工作主要經(jīng)過對全國煙草農(nóng)藥使用現(xiàn)狀普查、對代表性的煙區(qū)進行煙葉取樣、對煙葉樣品的農(nóng)藥殘留進行檢測，最終研究制訂相關的提議標準。該項工作將直接影響招標項目的考核工作，同時，該項目的相關數(shù)據(jù)對下一步的煙草農(nóng)業(yè)科研工作有重要的參考價值。
3、優(yōu)質煙葉開發(fā)初見成效。主要經(jīng)過兩個層次開展工作。第一個層次是建立煙葉科技示范基地。目前已在福建三明和龍巖、山東省臨沂、四川西昌、貴州遵義等煙區(qū)建立了科技示范基地，作為煙葉生產(chǎn)技術的科研開發(fā)基地。第二個層次是在縣一級建立煙葉標準化示范縣。主要推廣規(guī)范的煙葉生產(chǎn)技術。目前已建立了云南彌勒、山東莒南等10個標準化示范縣，并被國家質檢總局列為全國第三批標準化示范100縣之列。上半年會同煙葉公司組織召開了煙葉標準化示范縣項目現(xiàn)場會并制定了該項工作的具體實施計劃。
4、煙草病蟲害預測預報及綜合防治體系逐步完善。我國煙草病蟲害造成的損失目前基本控制為10-15%，煙草種植先進國家為3-5%，差距還不校從1996年起，我們開始在全國主要產(chǎn)煙?。ㄊ小^(qū)）建立煙草病蟲害預測預報和綜合防治工作機構并逐漸發(fā)展成為“全國煙草病蟲害預測預報和綜合防治網(wǎng)”。截止底，全國共有16家省級局建立了相應的工作機構，各級站總數(shù)到達260多家。200*年6月底，我們在云南組織召開了“全國煙草病蟲害預測預報專題學術研討會”，進一步推動了該項工作的開展。下一步工作總體目標是：到全國范圍內(nèi)煙草病蟲害損失比目前降低5個百分點。
（五）不斷推進科技項目管理制度改革，科技項目管理進一步規(guī)范化。
1、科技項目立項制度更加規(guī)范。
經(jīng)過近幾年的改善，科技項目立項已構成目前的五個規(guī)范過程：資格形式審查、科技委論證、專家評審、國家局各有關部門征求意見、國家局辦公會議審議，并實現(xiàn)了網(wǎng)上申報和管理的功能。
2、建立科技項目招標立項制度。
為了優(yōu)化科技資源配置，提高科技經(jīng)費的使用效率，促進公平競爭，今年我們加強了科技項目招標立項工作，在促進科研立項機制改革上邁出了新步伐。上半年進行的《低焦油低co卷煙產(chǎn)品研制》和《“無公害”煙葉生產(chǎn)技術研究與應用》兩個項目的招投標取得了比較滿意的結果。今后，要求各省級局要加強科技項目的招標工作。
3、建立項目經(jīng)費配套制度和經(jīng)費執(zhí)行檢查制度。
項目經(jīng)費配套制度：自今年起，為加大企業(yè)對科技的投入力度，凡各省局在國家局立項的重大科研項目，均應給予相應額度的配套經(jīng)費支持，并按照屬地管理原則加強管理。
經(jīng)費執(zhí)行檢查制度：自去年起，逐步開展了對大額科技經(jīng)費使用單位進行經(jīng)費的跟蹤檢查，目前已完成對鄭州院、鄭州煙草職工技術培訓中心和生理生化基地三個單位的項目經(jīng)費執(zhí)行情景的檢查工作。
1、質量技術監(jiān)督體系建設。
重點做了五方面的工作：一是組織貫徹實施iso17025國際標準及新的煙草質檢機構審查認可辦法和評審細則，并據(jù)此進行了湖北省煙草質檢站審查驗收的試點工作。二是抓省級質檢站的整體提升工作。目前國家煙草質檢中心、上海、湖北、廣東、山東、云南等六個省級質檢機構經(jīng)過了中國實驗室國家認可委員會認可，基本具備參與國際質檢合作的工作條件。三是舉辦了行業(yè)質檢站長政策法規(guī)培訓班，培養(yǎng)了首批20余名行業(yè)國家級實驗室注冊審核員。四是加強了標準化工作，發(fā)布《卷煙、雪茄煙基本計量單位》、《煙用二醋酸纖維絲束》等12項行業(yè)標準，申報批準國家標準立項4項，組織行業(yè)標準計劃25項。五是加強了行業(yè)計量室建設。經(jīng)過了全國計量考核委員會組織的“煙草專用氣體流量和壓力標準”建標考核工作。
2、卷煙產(chǎn)品質量監(jiān)督。
國產(chǎn)卷煙的質量監(jiān)督：組織了全國卷煙產(chǎn)品市場抽查和全國性統(tǒng)檢，卷煙產(chǎn)品抽樣平均合格率為98.43%，與度平均合格率為99.0%相比基本持平。平均焦油量為14.7毫克，比度焦油量15.3毫克有所降低。全國卷煙呈現(xiàn)焦油量下降，低焦油卷煙份額上升的態(tài)勢。
進口卷煙的質量監(jiān)督：上半年我司牽頭與國家質檢總局食品安全局（原屬出。
入境檢驗檢疫局）組成聯(lián)合檢查組赴深圳、珠海、上海口岸，對在中國境內(nèi)銷售的國外卷煙品牌進行了一次質量監(jiān)督抽查，共抽查到8個國家的13家國外卷煙制造商生產(chǎn)的26個國外品牌卷煙，卷煙標識、卷煙外觀質量、卷煙焦油量、煙氣煙堿量檢驗合格率分別為：30.7%，88.46%、100%、100%，而不合格項中免稅煙不合格的比例占81%?？傮w上反映出進口卷煙標識不符問題突出，免稅煙管理混亂，質量問題嚴重。
3、煙葉原料質量監(jiān)督。
（3）卷煙材料質量監(jiān)督。
為落實姜局長在“200*年整頓和規(guī)范煙草市場經(jīng)濟秩序暨煙草行業(yè)經(jīng)濟運行電視電話會議”上的講話精神，今年發(fā)布了“國家局1號令”，加大了對卷煙材料的專賣管理和質量監(jiān)督力度，推動了卷煙材料信用體系和信用制度的建立，從法制的高度對卷煙材料市場進行凈化，規(guī)范經(jīng)營。組織開展了對廣東、云南和河南部分煙用香精香料生產(chǎn)企業(yè)和絲束、濾棒、卷煙紙等產(chǎn)品的質量監(jiān)督檢查。對存在質量問題，不貼合生產(chǎn)要求的4家香精香料生產(chǎn)企業(yè)、3家濾棒生產(chǎn)企業(yè)和2家卷煙紙生產(chǎn)企業(yè)進行通報，在行業(yè)內(nèi)外都產(chǎn)生了較大影響，效果良好。
（七）、以國家實施名牌戰(zhàn)略為契機，著手培育中國名牌卷煙。
為推動名牌戰(zhàn)略的實施，國家質檢總局從起啟動了中國名牌的產(chǎn)品培育工作。為推動煙草行業(yè)名牌戰(zhàn)略的實施，做大做強一批卷煙優(yōu)勢品牌，今年我們在爭創(chuàng)中國卷煙名牌工作上重點做了兩項工作：一是將卷煙爭取列入到了中國名牌評定目錄。二是按照《中國名牌產(chǎn)品管理辦法》的要求，在中國名牌推進委員會的指導下，制定了中國卷煙名牌產(chǎn)品評價細則、標準和計算方法，組建了中國名牌戰(zhàn)略推進委員會卷煙專業(yè)委員會，并進行了對行業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品的摸底、調(diào)研和產(chǎn)品數(shù)據(jù)測評工作。在各方面的進取努力下，經(jīng)中國名牌戰(zhàn)略推進委員會審核經(jīng)過并予公布，煙草行業(yè)有中華、紅塔山、大紅鷹、白沙、云煙、紅河和芙蓉王7個卷煙品牌獲得“中國名牌”稱號。同時統(tǒng)一組織7個中國名牌卷煙產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)參加了今年11月份的中國名牌戰(zhàn)略（深圳·香港）國際論壇暨名牌產(chǎn)品博覽會，從設計、策劃、宣傳報道、組織安排等方面均以中國名牌卷煙整體形象出現(xiàn)，首次以中國名牌卷煙生產(chǎn)企業(yè)的整體形象向公眾展現(xiàn)了其整體技術水平和綜合實力，受到各界人士的廣泛關注。
（八）、實施人才培養(yǎng)行動計劃，提高人員素質，為行業(yè)持續(xù)發(fā)展供給人才支持。
堅持職工教育培訓為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務的思想，以市場為導向，以崗位培訓為基礎，以培養(yǎng)高素質人才為重點，統(tǒng)籌規(guī)劃，分級管理，分類實施，堅持重點培養(yǎng)與全面提高相結合，實施人才培養(yǎng)行動計劃，為提高企業(yè)核心競爭力和行業(yè)的總體競爭實力供給智力支持和人才保障。
1、“國嘴”和“國手”的培養(yǎng)。
第一是“國嘴”的培養(yǎng)。從全國卷煙企業(yè)的評委和工藝技術人員中選擇業(yè)務強、素質好的人員集中培養(yǎng)，每年選拔必須數(shù)量的人員，參加國內(nèi)外的技術交流與聯(lián)合研究。目標是經(jīng)過3-5年的時間培養(yǎng)出一批具有國家級評吸水平的技術人員。
第二是“國手”的培養(yǎng)（即煙葉分級專家）。已請煙草行業(yè)煙葉分級老專家馮國楨同志，選定了6個人，以帶徒弟的方式手把手地培養(yǎng)。主要培養(yǎng)他們感官煙葉分級的本事，即定性分析本事。目標是利用3-5年的時間培養(yǎng)一批具有國家級水平的煙葉分級人員。
2、學位研究生的培養(yǎng)。
過去5年，我們按照“煙草行業(yè)百千萬人才工程”的要求，已培養(yǎng)了824名研究生課程班的學員，這些學員不少已成為單位或企業(yè)骨干。從200*年起我們開始開展學位研究生培養(yǎng)。已委托中國科技大學、浙江大學、北方交大為行業(yè)舉辦機械工程、農(nóng)業(yè)推廣、mba專業(yè)碩士學位研究生班，學員畢業(yè)時獲得正式的畢業(yè)證和碩士學位證。目前三個專業(yè)已招生120名。
3、專業(yè)技術人員的高級培訓。
的科技人員分批進行高級培訓，培訓的主要目標是轉變產(chǎn)品開發(fā)觀念，強化市場意識，提高操作技能，提高綜合素質，增強分析問題解決問題和開拓創(chuàng)新的本事。培訓將采取國內(nèi)基礎理論培訓和國外專業(yè)技術培訓相結合的方式，并加強跟蹤培養(yǎng)，同時給他們創(chuàng)造更多的技術交流合作的機會和條件，這樣經(jīng)過3-5年，最終培養(yǎng)一支能參與國際合作與交流的卷煙工藝技術的專家隊伍或復合型人才。
4、行業(yè)職工教育培訓工作力度加大，職工教育培訓管理隊伍建設進一步加強。
為有效地提高煙草行業(yè)人才素質，在深入調(diào)查研究的基礎上，起草了《關于加強煙草行業(yè)教育培訓工作的意見》。經(jīng)國家局批準后，將重作為今后幾年人才培養(yǎng)工作的綱領。一年來在培訓工作方面我們重點舉辦了煙站站長、營銷人員、卷接包技師、高級技師等方面的專業(yè)培訓班和教育管理干部培訓班，對提高全行業(yè)人才素質產(chǎn)生了進取的作用。經(jīng)過狠抓各省教育培訓管理干部、各培訓中心、各企業(yè)培訓機構這三支隊伍建設，構成了行業(yè)教育培訓的骨干力量，構建了行業(yè)教育培訓網(wǎng)絡體系。
1、行業(yè)技術中心建設。建立了技術中心評價動態(tài)管理制度，根據(jù)《煙草行業(yè)企業(yè)技術中心評價指標體系》加強了對已經(jīng)認定的國家級和行業(yè)級企業(yè)技術中心的復查復驗工作，對不達標的黃牌警告。目前，行業(yè)共有國家認定企業(yè)技術中心4家，行業(yè)認定企業(yè)技術中心12家。
經(jīng)過行業(yè)技術中心及技術創(chuàng)新體系的建設，目前煙草行業(yè)已初步構成了鄭州院、云南院、煙草生理生化研究基地組成的應用基礎研究體系，主要負責行業(yè)共性技術研究，各國家認定和行業(yè)企業(yè)技術中心和農(nóng)業(yè)實驗站所組成的應用技術研究和開發(fā)推廣體系，由一般企業(yè)技術中心和科技示范區(qū)（基地）所組成的技術開發(fā)推廣應用體系，各體系工作重點突出、任務分工明確，有效利用煙草行業(yè)科技資源逐步改變科研課題低水平重復開發(fā)的局面。
2、進一步加強煙草行業(yè)科學技術委員會的工作。重新修訂完善了《國家局科技提高獎評審管理辦法》，組織召開了200*年度科學技術委員會會議，評審出17個項目獲得國家煙草專賣局科技提高獎，其中一等獎1項，二等獎3項，三等獎13項。同時，充分發(fā)揮科技委對煙草行業(yè)科技工作的咨詢和參謀作用，200*年下半年組織科技委對新時期煙草行業(yè)科技教育工作的思路問題和200*年工作重點問題進行了充分的研討和論證。
3、科技統(tǒng)計和企業(yè)技術創(chuàng)新本事評價工作。
根據(jù)國家科技部的有關要求以及煙草行業(yè)技術創(chuàng)新工作需要，我們于200*年正式建立科技統(tǒng)計年報制度，并進行了度煙草r&d資源和科技活動調(diào)查。調(diào)查范圍覆蓋煙草行業(yè)開展r&d活動的各級獨立科研機構、工業(yè)、非工業(yè)企業(yè)以及各級科技管理機構，經(jīng)過調(diào)查對煙草行業(yè)r&d資源的規(guī)模、分布情景和特點以及科技活動情景有了較為全面、準確的掌握。根據(jù)調(diào)查結果我們進行了煙草行業(yè)科技提高貢獻率的測算工作?？萍继岣哓暙I率是反映技術提高對經(jīng)濟增長作用大小的一項綜合指標。對科技貢獻率的準確把握是進行科學管理的前提。從測算結果看，煙草行業(yè)科技提高貢獻率從1996年起總體呈上升趨勢，且各年度數(shù)值均在40%～46%之間，達45.26%，經(jīng)過與其他行業(yè)比較，煙草行業(yè)科技提高貢獻率處于較高水平。同時為客觀評價煙草行業(yè)各卷煙工業(yè)企業(yè)技術創(chuàng)新本事，科教司于200*年根據(jù)國家有關企業(yè)技術創(chuàng)新本事評價理論，結合煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)實際，初步建立了煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)技術創(chuàng)新本事評價體系。并且在煙草r&d資源和科技活動調(diào)查的基礎上，對煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)技術創(chuàng)新本事進行了測算和評價。
4、煙草科技信息資源建設。
為加強煙草行業(yè)科技信息資源建設和應用，國家局于1998年開始進行“中國煙草科技信息資源建設”（中國煙草科教網(wǎng)）項目的研究，經(jīng)過3年多的努力工作，項目構建了煙草行業(yè)科技文獻、成果、專利等數(shù)據(jù)庫17個，總記錄98000余條，其中全文50000余篇，并實現(xiàn)了網(wǎng)上全文檢索，總體技術水平到達國內(nèi)領先水平，為行業(yè)技術創(chuàng)新供給重要的支撐和保障。項目于200*年經(jīng)過鑒定，獲國家局科技提高二等獎。
（十）、行業(yè)氟里昂整體淘汰工作進展順利。
量（73條）約三分之一。200*年，制定淘汰計劃，拆除7家企業(yè)的8套氟里昂（cfc-11）煙絲膨脹裝置。加強了本年度cfc-11消費配額的管理，完成了本年度淘汰120噸cfc-11的目標，全年氟里昂消費總量控制在880噸以下。同時，圍繞淘汰工作，開展了降低cfc-11消耗、優(yōu)化膨脹煙絲運輸、信息管理系統(tǒng)等技術援助活動。
我們對國際公約的正式承諾是用六年時間完成煙草行業(yè)氟里昂的全部淘汰，200*年是正式實施《淘汰計劃》的第二年，為保證煙草行業(yè)順利完成cfc-11整體淘汰工作，我們與聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、國家環(huán)?？偩致?lián)合組織召開了“煙草行業(yè)氟里昂淘汰工作總結及經(jīng)驗交流會”。會議總結了兩年來氟里昂整體淘汰的實施情景，解決了淘汰工作中存在的主要問題，研究部署了200*年淘汰工作，明確了今后工作的職責和任務。會議進一步強調(diào)了執(zhí)行《淘汰計劃》的嚴肅性，加強替代技術的研究，建立有效的激勵機制等方面工作，從而有力地推動了煙草行業(yè)氟里昂整體淘汰工作的順利實施。
二、200*年工作安排。
（一）、深化科技體制改革，全面實施課題制度。
加快煙草行業(yè)科研機構體制及運行機制的改革步伐，建立適應煙草行業(yè)市場競爭需要的科研運轉模式與機制。對行業(yè)科技資源進行有效整合，加強各級科研體系之間的分工與合作，避免科研項目的低水平重復開發(fā)。加強科研項目立項制度改革，重大項目實行行業(yè)內(nèi)外、國內(nèi)外招標。
全面推行課題制，突破科研單位、專業(yè)的制約，對優(yōu)勢科技資源進行最大限度的集成。課題負責人能夠跨單位、跨行業(yè)、甚至跨國界擇優(yōu)聘用課題組成員，構成人才流動機制。在批準的計劃任務和預算范圍內(nèi)，課題職責人能夠享有充分的自主權、職責于權利明確，提高科研管理效率。實行課題全成本核算，加強對課題的考核和管理。經(jīng)過在煙草行業(yè)全面推行課題制，將進一步調(diào)動煙草科研人員的科研進取性，激發(fā)創(chuàng)新潛能，構成一種有效的人才流動和科研運行模式，多出成果、多出人才。
進取開展企業(yè)技術創(chuàng)新本事評價，進一步完善本事評價體系，加強、規(guī)范行業(yè)科技統(tǒng)計，對行業(yè)卷煙企業(yè)技術創(chuàng)新本事進行客觀、準確的測量、評價。并將評價結果向全行業(yè)公布，為行業(yè)技術創(chuàng)新管理工作供給理性、可靠的依據(jù)。
（二）、《卷煙》和《烤煙》兩項國家標準的制修訂。
根據(jù)煙草行業(yè)的發(fā)展和加入wto后所面臨的形勢，對煙草行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營影響最大的兩煙標準，即《卷煙》和《烤煙》兩項國家標準已不能適應煙草行業(yè)發(fā)展的需要，并在必須程度上影響和制約了煙草行業(yè)的技術提高。所以加快“兩煙”國家標準的修訂工作，是促進卷煙、煙葉質量的提高，抵制外煙，保證煙草行業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展的迫切需要。為此，必須下大力氣、深入調(diào)查研究、集中優(yōu)勢抓好《卷煙》和《烤煙》兩項國家標準的制修訂工作，使新標準更具先進性、科學性，可操作性更強，更加健康、衛(wèi)生、安全的理化指標和消費者權益，注重引導市場與消費。同時要堅持wto原則，貼合國家的法律、法規(guī)，對煙草行業(yè)“兩煙”生產(chǎn)具有指導和進取的推動作用。
（三）、重點開展三個基礎性的分析工作。
開展國內(nèi)外知名品牌卷煙的分析工作。選擇部分國產(chǎn)卷煙產(chǎn)品和部分暢銷的國外卷煙產(chǎn)品進行化學、物理和感官方面的分析，掌握國內(nèi)外卷煙產(chǎn)品質量特點與動態(tài)，指導我國卷煙產(chǎn)品開發(fā)方向。
開展煙葉化學成分合作分析工作。對國產(chǎn)煙葉和部分國外煙葉進行品質分析、特性分析、化學成分分析，掌握中外煙葉質量品質特性，指導行業(yè)卷煙產(chǎn)品開發(fā)工作。
開展卷煙煙氣特定成分分析工作。選擇五種左右常見的卷煙煙氣有害成分，進行定性與定量分析，進一步摸清其有害影響程度，以指導行業(yè)卷煙降焦降害工作。
（四）、加強技術壁壘方面的工作，完善市場準入信用體系。
全面加強并進取開展煙葉、卷煙和卷煙輔助材料等方面技術標準、技術監(jiān)督和技術壁壘工作，有效地限制不規(guī)范企業(yè)、不合格產(chǎn)品以及不貼合中國煙草規(guī)定的原輔材料、卷煙產(chǎn)品進入中國市場或煙草生產(chǎn)領域，以保護煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
全面、深入推廣煙草技術成果。將煙草行業(yè)近年來取得的降焦降害、工藝生產(chǎn)技術等方面的科技成果，以集成捆綁方式推廣應用，以有效地提高卷煙產(chǎn)品質量和科技含量。
以“卷煙制絲工藝技術水平分析及提高質量的集成技術研究推廣”為重點，繼續(xù)開展降焦減害、控焦提質和降低成本、增加效益技術的研究推廣應用；以煙草育種和“無公害”煙葉生產(chǎn)為重點的優(yōu)質煙葉生產(chǎn)技術開發(fā)與推廣工作；造紙法再造煙葉的開發(fā)、推廣和應用。
（六）、加強煙草行業(yè)技術和管理人員培訓工作。
目前煙草行業(yè)技術裝備已到達國際較高水平，但管理和技術水平卻未到達相應水平，遠遠不適應煙草行業(yè)發(fā)展需要的狀況，所以將大力加強技術人員與管理人員的培訓，以有效地提高煙草行業(yè)技術和管理兩支隊伍人員素質。
以上是行業(yè)科教工作200*年總結和200*年安排，請各位領導和同志們審定、指正。
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銀行科技工作總結報告篇二十
元，同比多增46_萬元。各項貸款較年初增加20149萬元，余額達到160047萬元，完成市分行下達一季度凈投放計劃的%。實現(xiàn)銀行卡手續(xù)費收入140萬元，多比多收42萬元。
一、營造聲勢促營銷。去年底以來，市行針對年末歲首市場現(xiàn)金流量增加及金融同業(yè)競爭異常激烈的現(xiàn)狀，先人一步，快人一拍，按照總、分行要求，迅速在全行拉開了“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷宣傳活動。一是抓好媒體宣傳。市分行通過__電視臺點播電視連續(xù)劇，在市委機關報《__日報》專版刊登全省農(nóng)行各項存款超3000億元宣傳活動，加深了市民對農(nóng)業(yè)銀行的良好影響。各縣支行通過當?shù)仉娨暸_等媒體點播電視劇、滾動播出新年祝辭、慰問信，在城區(qū)繁華地帶設置業(yè)務宣傳咨詢點等方式全方位立體宣傳農(nóng)行產(chǎn)品，掀起了營銷宣傳熱潮。宕昌、兩當、文縣三個縣支行還與當?shù)匾苿?、?lián)通公司協(xié)商為客戶訂制了動聽悅耳美妙鈴聲和溫馨的提示語，使廣大客戶切實感受到了農(nóng)行親切而周到的服務。武都區(qū)支行充分把握城市人流集中這一特點，大力宣傳金穗卡全國聯(lián)網(wǎng)、實時到帳等新業(yè)務、新產(chǎn)品優(yōu)勢，加深了廣大城鄉(xiāng)客戶對農(nóng)行產(chǎn)品的進一步了解。二是抓好聯(lián)誼宣傳。各縣(區(qū))支行、相繼成立了營銷工作領導小組，在營銷中發(fā)揚“四千”精神，即“想千方百計，走千家萬戶，歷千辛萬苦，說千言萬語”，全面開展訪企業(yè)、串小區(qū)、進商場、走村鎮(zhèn)等活動，在廣大客戶中留下了深刻的影響。截止3月20，全行共舉辦各種客戶聯(lián)誼活動9余次，走訪重點客戶110余人次，發(fā)放慰問信8000多份，紙杯10萬只，對聯(lián)2萬余幅，中國農(nóng)業(yè)銀行手提袋3900多個，營造了宣傳聲勢，推動了營銷宣傳活動的開展。三是抓好網(wǎng)點宣傳。春節(jié)期間，全市40個營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一在營業(yè)廳外懸掛了宣傳橫幅、張貼了宣傳標語，在營業(yè)廳內(nèi)設立了咨詢臺。成縣、禮縣、武都區(qū)支行還分別在富業(yè)室設立了大堂經(jīng)理，宣傳解釋農(nóng)行匯款業(yè)務、收費標準，金穗卡使用方法及應該注意事項等，提升了農(nóng)行在城鄉(xiāng)居民中的知名度。
二、優(yōu)化服務促營銷。各縣(區(qū))支行在宣傳營銷中，各打各的優(yōu)勢仗，堅持“人無我有，人有我新，人新我優(yōu)，人優(yōu)我特”的服務理念，推出了一系列特色服務來搶占市場，做到了傳統(tǒng)服務不丟，特色服務創(chuàng)新。一是辦好大堂經(jīng)理服務臺。成縣、禮縣、宕昌縣營業(yè)室堅持每天實行大堂經(jīng)理值日制，發(fā)揮咨詢臺導儲功能，為客戶當好理財參謀，做好業(yè)務向導，不但方便了客戶，而且減緩了柜臺壓力。二是堅持延時營業(yè)。春節(jié)期間，為了方便廣大客戶，各縣(區(qū))支行針對各網(wǎng)點實際，采取早開門晚關門，提高atm、pos等自助設備的使用率等不同方式，方便了客戶隨時存取，減少了客戶等待時間，受到了廣大市民的好評。三是優(yōu)化網(wǎng)點環(huán)境。為了使金鑰匙春天行動開展得有聲有色，各縣(區(qū))支行按照市分行要求，對各營業(yè)網(wǎng)點進行了統(tǒng)一裝飾，使營業(yè)室硬件環(huán)境和軟件環(huán)境都不同程度地得到了改善，綜合競爭力日益增強，農(nóng)行在客戶心目中的形象也日益提升。
三、強化督導促營銷。一是文件督導。早在去年12月中旬，市分行就早行動、早安排，早部署，向全市下發(fā)了《伴你成長，金鑰匙春天行動實施方案》，并提出了要求。12月底，全省農(nóng)行存款工作視頻會議之后，市分行又及時向全市9縣(區(qū))支行轉發(fā)了省分行《關于印發(fā)全省農(nóng)行存款工作視頻會議文件的通知》和__分行《關于做好一季度業(yè)務經(jīng)營工作的通知》，并下達了一季度各項目標任務，使營銷宣傳活動有目標，有措施，有結果。為了抓好落實，實現(xiàn)一季度各項工作開門紅，市分行班子成員先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各縣支行檢查督導工作，并深入重點企業(yè)、重點客戶進行訪問，加深了客戶與農(nóng)行的溝通和聯(lián)系。二是電話督導。市分行個人、公司、機構三個業(yè)務前臺部門經(jīng)常通過電話加強與基層行的聯(lián)絡，督導基層行活動開展，并及時回答基層行在活動中咨詢的各類問題，幫助基層行解決活動中存在的困難，促進了金鑰匙春天行動的開展，使活動收到了明顯成效。