方案是在解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標時，經(jīng)過分析、設(shè)計和規(guī)劃后，制定出來的一系列行動步驟或方法。為了制定一個完善的方案，需要引入專業(yè)的知識和經(jīng)驗。這些范文可以幫助大家更好地理解方案制定和實施的方法和重要性。
銀行工作實施方案篇一
為深入了解和掌握業(yè)務(wù)外包風險狀況，促進業(yè)務(wù)外包健康發(fā)展，同時推動巴塞爾新資本協(xié)議實施，推廣使用操作風險管理工具，總行決定對我行業(yè)務(wù)外包進行風險評估。根據(jù)總行《關(guān)于開展今年下半年專項風險評估工作的通知》(農(nóng)銀辦發(fā)【今年】726號)及《中國農(nóng)業(yè)銀行河南省分行業(yè)務(wù)外包風險評估工作實施方案》要求，結(jié)合我行業(yè)務(wù)外包實際，特制定本實施方案。
一是總行《中國農(nóng)業(yè)銀行今年風險管理工作要點》明確制定了上半年開展清算中心業(yè)務(wù)風險評估，下半年開展后臺中心風險評估總體工作布署，但鑒于全行“三大中心”建設(shè)各行進度不同，大部分行下半年“三大中心”建設(shè)未全面完成，不能在全行進行后臺中心風險評估，總行決定在后臺中心、業(yè)務(wù)外包、小額農(nóng)貸三個板塊領(lǐng)域開展專項風險評估，我行被總行劃分在業(yè)務(wù)外包板塊進行風險評估。二是實施操作風險經(jīng)濟資本高級計量法的要求?？傂幸褜⒔?jīng)濟資本分配到各部門、各級行，為確保計量數(shù)據(jù)的準確，“讓數(shù)據(jù)和事實說話”，總行逐步在主要業(yè)務(wù)條線開展風險評估，通過有步驟的、循序漸進的推進各條線風險評估，全面識別不同條線面臨的主要風險和潛在風險，針對不同環(huán)節(jié)風險和風險程度及時采取措施，有效防控風險，構(gòu)建科學的風險管理機制。
通過開展業(yè)務(wù)外包風險評估，可以從制度、流程、協(xié)議等方面查找并發(fā)現(xiàn)我行主要外包業(yè)務(wù)存在的缺陷和不足，并通過完善制度、優(yōu)化流程、修改協(xié)議等措施，提高我行業(yè)務(wù)外包整體風險防控能力。
(三)評估目標。
1、清查業(yè)務(wù)外包領(lǐng)域已發(fā)生的各類風險事件，收集損失數(shù)據(jù)，深入分析導致風險事件發(fā)生的內(nèi)外部原因。
2、以風險為導向，全面排查業(yè)務(wù)運行中存在的各類風險隱患，查找風險管理中存在的各種問題。
3、在定性定量分析風險事件和損失、風險隱患、風險管理情況的基礎(chǔ)上，判斷未來內(nèi)外部環(huán)境改變后風險變化趨勢，多角度、系統(tǒng)性地提出整改意見，建立健全風險控制機制，強化風險防范，促進業(yè)務(wù)優(yōu)化和發(fā)展。
結(jié)合總行評估要點所涉及的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域及我行業(yè)務(wù)外包實際，本次業(yè)務(wù)外包風險評估僅限運營管理、信用卡和安全保衛(wèi)3個業(yè)務(wù)條線外包活動，具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品或管理活動詳見風險評估內(nèi)容及要點(見附件2)。
(一)評估對象。
我行業(yè)務(wù)外包風險評估對象為市分行運營管理部、電子銀行部(信用卡業(yè)務(wù))、安全保衛(wèi)部及各縣級支行與三個條線業(yè)務(wù)外包相關(guān)的業(yè)務(wù)管理部門。
(二)評估范圍。
一是風險事件及損失評估。收集范圍為2008年1月1日至今年9月30日發(fā)生的業(yè)務(wù)外包類風險事件和損失。主要為：操作風險事件及損失、外包供應(yīng)商違約事件及損失等。
二是風險隱患評估。包括：產(chǎn)品、設(shè)備、流程、系統(tǒng)、人員、制度、操作、管理、監(jiān)督檢查、體制機制等方面存在的問題和隱患;外部欺詐、客戶信用、外包供應(yīng)商勢力等外部因素存在的問題和隱患;未來1-2年內(nèi)，內(nèi)外部環(huán)境變化導致的問題和隱患。
三是風險管理情況評估。風險識別與監(jiān)控、風險評級、風險分類分級、風險報告與分析、風險處置與應(yīng)急、風險抵補、風險考核等方面存在的問題和缺陷。
(三)評估方式。
本次業(yè)務(wù)外包風險評估采取自查評估和現(xiàn)場督導評估。一是自查評估。市分行運營管理部、電子銀行部(信用卡業(yè)務(wù))、安全保衛(wèi)部及縣級支行與三個條線業(yè)務(wù)外包相關(guān)的業(yè)務(wù)管理部門，在本級行業(yè)務(wù)外包風險評估領(lǐng)導小組組織下進行業(yè)務(wù)外包自查評估。各支行的派駐風險合規(guī)經(jīng)理要參與派駐行業(yè)務(wù)外包的自查。二是現(xiàn)場督導評估。省分行業(yè)務(wù)外包風險評估領(lǐng)導小組將視各二級分行(縣支行)自查評估情況，組織相關(guān)人員對轄內(nèi)二級分行風險評估自查情況進行督導抽查。對于政策制度、流程環(huán)節(jié)、風險管理類要點，可通過訪談的方式，結(jié)合要點內(nèi)容，查找業(yè)務(wù)外包存在的問題和隱患。
(一)工作組織。
1、成立業(yè)務(wù)外包風險評估工作領(lǐng)導小組。市分行成立業(yè)務(wù)外包風險評估工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)組織全市業(yè)務(wù)外包風險評估工作。領(lǐng)導小組組成如下：
組長：董洪武(分管信貸管理工作副行長)。
副組長：信貸管理部、運營管理部、電子銀行部、安全保衛(wèi)部部門負責人。
成員：信貸管理部、運營管理部、電子銀行部、安全保衛(wèi)部、財務(wù)會計部、內(nèi)控合規(guī)部、信息技術(shù)管理部指定1-2名業(yè)務(wù)專業(yè)人員為成員。
2、成立4個業(yè)務(wù)外包自評估小組，分別為運營業(yè)務(wù)外包小組、信用卡業(yè)務(wù)外包小組、安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)外包小組、綜合支持保障小組。每個小組選派本部門2-3名業(yè)務(wù)骨干為組員，具體負責組織實施本業(yè)務(wù)條線自評估階段有關(guān)工作(市分行業(yè)務(wù)外包評估領(lǐng)導小組工作職責一覽表見附件1)。
(二)部門職責。
1、運營業(yè)務(wù)外包小組。組長由運營管理部負責人擔任，小組成員由運營管理部選派2-3名業(yè)務(wù)骨干組成。其主要職責包括：
對會計憑證掃描補錄、會計憑證專用包寄遞、銀企對賬單制作寄遞等業(yè)務(wù)外包進行風險評估，采取訪談、調(diào)閱資料等方式，按照分行確定的評估內(nèi)容及要點逐項進行核實，填寫訪談記錄(附件3)，對于發(fā)現(xiàn)的問題填寫風險隱患統(tǒng)計表(附件4)。
通過評估查找掌握相關(guān)的風險事件和風險隱患，填寫風險隱患統(tǒng)計表(附件4)、風險事件統(tǒng)計表(附件5)。
根據(jù)運營管理條線評估自查情況，撰寫運營條線業(yè)務(wù)外包風險評估報告，評估報告的內(nèi)容應(yīng)至少包括：評估的范圍、銀企對賬業(yè)務(wù)外包開展情況的總體評價、風險事件分析、主要的風險隱患、風險整改措施及風險管理意見。
2、信用卡業(yè)務(wù)外包小組。組長由電子銀行部負責人擔任，小組成員由電子銀行部選派2-3名業(yè)務(wù)骨干組成。其主要職責包括：
對商戶收單、貸記卡申請資料集中錄入等業(yè)務(wù)外包進行風險評估，采取訪談、調(diào)閱資料等方式，按照分行確定的評估內(nèi)容及要點逐項進行核實，填寫訪談記錄(附件3)，對于發(fā)現(xiàn)的問題填寫風險隱患統(tǒng)計表(附件4)。
通過評估查找掌握相關(guān)的風險事件和風險隱患，填寫風險隱患統(tǒng)計表(附件4)、風險事件統(tǒng)計表(附件5)。
根據(jù)信用卡業(yè)務(wù)條線評估自查情況，撰寫pos商戶服務(wù)和信用卡對賬單打印寄送業(yè)務(wù)外包風險評估報告，評估報告的內(nèi)容應(yīng)至少包括：評估的范圍、pos商戶服務(wù)和信用卡對賬單打印寄送業(yè)務(wù)外包開展情況的總體評價、風險事件分析、主要的風險隱患、風險整改措施及風險管理意見。
3、安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)外包小組。組長由安全保衛(wèi)部負責人擔任，小組成員由安全保衛(wèi)部選派2-3名業(yè)務(wù)骨干組成。其主要職責包括：
對市場化守護押運、自助機具巡查、保安服務(wù)、視頻監(jiān)控中心監(jiān)控業(yè)務(wù)外包進行現(xiàn)場評估，根據(jù)各單位提交的各類評估表格、報告和材料，抽取部分經(jīng)營行，采取訪談、調(diào)閱資料等方式，按照分行確定的評估內(nèi)容及要點逐項進行核實，填寫訪談記錄(附件3)，對于發(fā)現(xiàn)的問題填寫風險隱患統(tǒng)計表(附件4)。
通過現(xiàn)場評估查找掌握相關(guān)的風險事件和風險隱患，審核被抽查單位上報的風險事件、風險隱患和業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對于發(fā)現(xiàn)的漏報、錯報、多報，數(shù)據(jù)不準確、內(nèi)容不規(guī)范、材料不全面等情況，及時對風險事件統(tǒng)計表(附件4)、風險隱患統(tǒng)計表(附件5)及相關(guān)附件材料進行補充、調(diào)整和修改。
根據(jù)安全保衛(wèi)條線評估自查情況，撰寫守庫押運、保安服務(wù)業(yè)務(wù)外包風險評估報告，評估報告的內(nèi)容應(yīng)至少包括：評估的范圍、全行守庫押運、網(wǎng)點保安業(yè)務(wù)外包開展情況的總體評價、風險事件分析、主要的風險隱患、風險整改措施及風險管理意見。
4、綜合支持保障小組。組長由市分行信貸管理部負責人擔任。小組成員由信貸管理部選派2名業(yè)務(wù)骨干，財務(wù)會計部、內(nèi)控合規(guī)部、信息技術(shù)管理部各選派1名業(yè)務(wù)骨干組成。其主要職責：一是牽頭制定全市外包業(yè)務(wù)風險評估工作實施方案并組織實施。二是組織召開風險評估工作領(lǐng)導小組及評估小組會議。三是撰寫全行外包業(yè)務(wù)風險評估報告。四是負責收集法律支持等檢查資料、參與現(xiàn)場評估、針對風險評估結(jié)果提出整改意見，并負責評估后本條線風險隱患的整改督辦。
各縣級支行要比照市分行成立業(yè)務(wù)外包評估工作領(lǐng)導小組，組織轄內(nèi)運營管理、信用卡、安全保衛(wèi)等相關(guān)條線業(yè)務(wù)外包風險評估。支行業(yè)務(wù)外包自評估工作由支行負責安全保衛(wèi)的副行長牽頭開展，派駐風險合規(guī)經(jīng)理參與駐地行業(yè)務(wù)外包自評估及審核工作。
(三)分層評估。
為避免各級行對全行普遍共用的制度、流程、系統(tǒng)等評估要點在風險評估理解上的偏差，更合理的分配和協(xié)調(diào)評估人員工作，省分行統(tǒng)一了評估制度、流程、系統(tǒng)等評估要點，并進行word文檔說明，二級分行對于制度、流程、系統(tǒng)等缺陷問題，也可結(jié)合工作實際提出建設(shè)性意見。二級分行及縣級支行主要負責業(yè)務(wù)外包的操作風險隱患排查、風險事件報告、填報相關(guān)統(tǒng)計報表及自查報告，自查報告要對轄內(nèi)出現(xiàn)的典型案例進行描述分析。
本次外包業(yè)務(wù)風險評估工作擬自10月8日開始，至11月17日結(jié)束，分為準備部署、評估實施、市分行分析報告和省分行現(xiàn)場督導四個階段，具體工作步驟如下：
(一)準備部署階段(10月8日至10月18日)。
1、成立業(yè)務(wù)外包風險評估工作領(lǐng)導小組。按照總、分行評估工作要求，市分行成立以市分行黨委委員、副行長董洪武為組長，信貸管理部、運營管理部、電子銀行部、安全保衛(wèi)部、財務(wù)會計部、內(nèi)控合規(guī)部等部門為成員的評估工作領(lǐng)導小組，具體組織全行業(yè)務(wù)外包風險評估工作。
2、制訂評估實施方案。市分行信貸管理部牽頭，會商運營管理部、電子銀行部、安全保衛(wèi)部制訂全行業(yè)務(wù)外包風險評估實施方案，明確評估范圍和評估方法，細化評估步驟，落實評估責任。實施方案報領(lǐng)導小組組長審定后印發(fā)實施。
3、下發(fā)正式通知，安排部署評估工作?！蛾P(guān)于開展業(yè)務(wù)外包專項風險評估工作的通知》經(jīng)行領(lǐng)導審定后印發(fā)，各行、相關(guān)部門認真按照要求組織和落實業(yè)務(wù)外包風險評估工作。
(二)自查階段(10月19日-11月2日)。
市分行運營管理部、安全保衛(wèi)部、電子銀行部及縣級支行與三個條線業(yè)務(wù)外包相關(guān)的業(yè)務(wù)管理部門，要嚴格按照評估目標、對象及范圍(重點是附件2所列的評估內(nèi)容及要點)分別對銀企對賬、守庫押運、保安服務(wù)、pos商戶服務(wù)、信用卡對賬單寄送業(yè)務(wù)外包情況開展自查，逐項對評估要點內(nèi)容進行作答，并根據(jù)自查情況及相關(guān)要求填制各類統(tǒng)計表，整理相關(guān)材料，撰寫自查報告(自查報告內(nèi)容至少包括：自查的范圍、清算業(yè)務(wù)開展情況的總體評價、風險事件分析、主要的風險隱患及典型案例分析、風險整改措施及風險管理意見)。二級分行各條線相關(guān)統(tǒng)計表、自查報告及附件資料于11月2日前報送市分行業(yè)務(wù)外包領(lǐng)導小組辦公室，同時報上級行本業(yè)務(wù)條線評估小組。
(三)市分行總結(jié)報告階段(11月3日-11月6日)。
市分行業(yè)務(wù)外包領(lǐng)導小組辦公室結(jié)合市分行各條線自查評估等相關(guān)評估材料，匯總撰寫全行業(yè)務(wù)外包風險評估報告，風險評估報告經(jīng)市分行風險管理委員會審議后，于11月6日前報省分行風險管理部。
(四)現(xiàn)場督導評估階段(11月7日-11月17)。
省分行根據(jù)各行自查評估情況，抽取部分二級分行及縣支行開展現(xiàn)場評估，核查各行自查結(jié)果的準確性、真實性。
(一)高度重視，切實落實相關(guān)人員和責任，認真做好風險評估相關(guān)工作。要按照評估目標、對象及范圍全面、充分、真實反映風險，針對業(yè)務(wù)外包評估要點，逐條、逐項仔細進行自查。每一項評估要點內(nèi)容必須闡明現(xiàn)狀、問題及產(chǎn)生原因，做到結(jié)論清晰、論據(jù)充足、表述有條理，有證明材料支持評估結(jié)論。由于各行業(yè)務(wù)外包存在差異，對于附件2所列評估內(nèi)容及要點本級行不能進行評估時，應(yīng)對不能評估的內(nèi)容作出說明，并經(jīng)上級行同意，可對附件2所列評估內(nèi)容及要點暫不進行評估。各類統(tǒng)計表要認真填寫，報表所有內(nèi)容及數(shù)據(jù)必須客觀、準確，不得杜撰、造假、遺漏。對于《風險事件統(tǒng)計表》(附件5)，要求填報的風險事件須如實反映，不得隱瞞不報和漏報，相關(guān)部門負責人要在表格中申明和承諾已填報所有事件。自查報告要按照評估內(nèi)容和要點逐項說明檢查情況，詳細闡明所面臨的主要風險及問題，做到邏輯清楚、事實充分、數(shù)據(jù)詳實、結(jié)論客觀嚴謹。
(二)各行評估工作領(lǐng)導小組要定期召開評估工作會，及時了解、調(diào)度評估工作進程，研究工作中遇到的問題并及時協(xié)調(diào)解決。二級分行領(lǐng)導小組辦公室要建立每周通報機制，按周向省分行領(lǐng)導小組辦公室報告評估工作進展情況及評估工作中遇到的問題。
(三)建立聯(lián)系人制度。各縣級支行要指定1名聯(lián)系人負責與市分行溝通聯(lián)系，聯(lián)系人名單于10月21日前通過信使報送至市分行信貸管理部(劉適遇)。評估工作中如遇問題，請及時與市分行(信貸管理部、運營管理部、電子銀行部、安全保衛(wèi)部)聯(lián)系。
1-2、評估內(nèi)容及要點。
1-3、訪談記錄。
1-4、風險隱患統(tǒng)計表。
1-5、風險事件統(tǒng)計表。
1-6、業(yè)務(wù)外包統(tǒng)計表。
銀行工作實施方案篇二
近年來，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率仍然高居不下，形勢嚴峻?？v觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點，主要是由于各項內(nèi)控制度未履行落實到位造成的，主要反映在以下問題：
一、防患意識不強，近年來，由于注重了業(yè)務(wù)開展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀，尤其在基層，任務(wù)至上，片面追究幾項主要業(yè)務(wù)指標的考核，不重視內(nèi)部管理、安全教育和責任意識。
二、經(jīng)常性的制度學習少。
在學習活動期間，我依照行里下發(fā)的有關(guān)活動意見，并結(jié)合我平時在工作中實際情況，對案件防控意識有了更深一層的認識?，F(xiàn)就此次學習活動的心得總結(jié)出幾點體會，也是我對此次學習活動的一個理性的認識。
一、加強業(yè)務(wù)知識學習、提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更熱情、周到、專業(yè)、快捷、創(chuàng)新、個性、尊享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。
加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來的產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已權(quán)益和維護廣大客戶權(quán)益的能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是需要我們廣大員工嚴格的執(zhí)行。正如江蘇盱眙農(nóng)村合作銀行59萬現(xiàn)金遭蒙面搶劫案件，反思盱眙“1.10”銀行被劫案，之所以案發(fā)，都是人為原因造成的：比如按規(guī)定當時銀行應(yīng)該雙人值班，但當事銀行沒有；比如銀行應(yīng)該建設(shè)完備的防侵入設(shè)施，該銀行沒有；按規(guī)定銀行應(yīng)該監(jiān)控全覆蓋，這家銀行同樣沒有做到。
二、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
銀行號稱三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此一來，我們的制度才能得以實施，我們的資金安全防范才有保障。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想教育，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，應(yīng)此既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差，對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次的案件防控學習活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對商業(yè)銀行改革的信心，增強維護商業(yè)銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化起到了極大的幫助。
銀行工作實施方案篇三
我叫_x，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實習生到現(xiàn)在對各項業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負領(lǐng)導的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃。
我所在的崗位是。。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個客戶。謹記在心，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
銀行工作實施方案篇四
為加強案件防控長效機制建設(shè)，進一步提升內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，根據(jù)莆田農(nóng)商銀行2012案件防控工作（視頻）會議精神，結(jié)合我支行實際，特制定本實施方案：
一、指導思想。
在總行黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，堅持“預(yù)防為主、標本兼治”的原則，以制度執(zhí)行力為核心入手，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓案件防控，建立健全嚴密有效的內(nèi)部防體系，進一步強化風險管理和內(nèi)控執(zhí)行力，扎實推進案件防控長效機制建設(shè)，全面提升經(jīng)營管理水平，促進我行各項業(yè)穩(wěn)健、持續(xù)、快速發(fā)展。
二、工作目標。
今年要把案件防控工作作為經(jīng)營管理目標的重要內(nèi)容，與各項業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)化建設(shè)和其他工作緊密結(jié)合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核，著力促進全轄制度執(zhí)行力全面增強，風險管理水平持續(xù)提高，有效防控各類案件的發(fā)生，實現(xiàn)案件防控工作的規(guī)化、制度化。
三、組織領(lǐng)導。
為切實加強案件防控工作的組織領(lǐng)導，成立莆田農(nóng)商銀行城廂支行案件防控工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：
組長：林國志；
成員：林慧彬、戴嬌榮、方韋偉、宋桂華、沈雪霞。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，掛靠城廂支行綜合部，林慧彬兼任辦公室主任，具體負責實施方案的制定、措施的落實、檢查指導等工作。
四、工作措施。
（一）組織學習，持續(xù)教育。
1、狠抓學習教育管理。各支行、分理處要充分認識案件防控工作的重要性和必要性,把此項工作列入重要議事日程，切實加大員工學習和管理力度，除組織員工參加省聯(lián)社、總行視頻學習和業(yè)務(wù)培訓外，規(guī)定每周一晚例行學習制度，集中學習總行的有關(guān)件精神，做好學習簽到和記錄，有序推進員工在專業(yè)知識、崗位職責、法律法規(guī)、案件防控、企業(yè)化等方面的學習，使學習和工作得到雙向強化，不斷提高員工的業(yè)務(wù)操作技能和政治思想素質(zhì)。
2、開展風險防教育。緊緊圍繞以案件防控為主線，加強對員工理想信念、合規(guī)化、職業(yè)道德和反腐倡廉等方面的教育，其內(nèi)容包括：案件治理與風險防控政策，規(guī)章制度和相關(guān)工作要求，內(nèi)控管理基本制度規(guī)，主要業(yè)務(wù)流程操作風險及防控措施等，引導員工樹立良好的職業(yè)道德風尚和愛崗敬業(yè)精神，促進各崗位從業(yè)人員掌握風險控制要點，強化員工的遵紀守法意識和風險防控意識，努力做到自重、自省、自警、自廉，增強主動防案件的內(nèi)在動力，使全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及合規(guī)意識得到新的提升。
（二）明確重點，風險排查。
1、各支行、分理處要高度關(guān)注案件易發(fā)業(yè)務(wù)、易發(fā)崗位、易發(fā)環(huán)節(jié)這三個風險點的排查，對關(guān)鍵崗位人員和重點客戶要做到心中有底，了解掌握關(guān)鍵崗位人員尤其是網(wǎng)點負責人的思想動態(tài)、庭情況及品行操守，嚴格規(guī)廉潔從業(yè)行為，形成良好的行為規(guī)和誠實信用的從業(yè)理念。
2、各支行、分理處要對柜臺操作、貸款業(yè)務(wù)和重要崗位、重要環(huán)節(jié)，進行全面深入的風險排查；對大額資金、存單質(zhì)押貸款、銀行承兌匯票等易發(fā)案件業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)部門要按月檢查。同時，要嚴格落實銀企對賬、反洗錢工作制度，密切關(guān)注資金趨緊可能導致的案件風險，加強對大額款項異常變動和跨行往來的濫測報告，發(fā)現(xiàn)題，及時整改，及時防和消除案發(fā)隱患。
3、根據(jù)總行的部署，要做好以下“五項”專項治理工作：一是開展員工及其配偶參與民間借貸等行為的專項排查；二是開展借、冒、假名貸款深度再排查工作；三是對內(nèi)退人員的再次就業(yè)情況進行專項調(diào)查；四是組織對已核銷、置換的員工配偶、親屬貸款的清理追索；五是繼續(xù)抓好“小金庫”的清理工作。
4、各支行要建立違規(guī)題臺賬，及時梳理記錄信息，按照風險點分布、題集中度和題變化及整改情況等，定期評估風險狀況，分析案防形勢，增強案件防控工作的針對性和前瞻性。
（三）落實制度，強化管理。
1、嚴格落實崗位輪換和強制休假制度，對在同一崗位連續(xù)工作滿3年的員工，要進行輪崗；符合親屬回避條件的，要進行交流。在保證工作正常開展的前提下，每年按一般員工的20—30%，管理崗不低于30%的比例，安排強制休假，并對其崗位工作進行檢查、審計，及時排查風險隱患。
2、開展應(yīng)急預(yù)案演練活動，今年要在轄內(nèi)網(wǎng)點定期組織開展以防盜、防搶、防火等應(yīng)急預(yù)案演練活動，要嚴格按照演練方案縝密組織，明確人員分工和崗位職責，做到能夠遇事不驚、處事不亂，進一步增強員工安全防和消防防意識，提高對處置突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
3、各支行、分理處要建立風險點常態(tài)自查機制，加強對內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查監(jiān)督，定期或不定期對庫存現(xiàn)金、貸款新規(guī)執(zhí)行、自助設(shè)備管理、銀企對賬、重要憑證、柜員卡、印鑒管理、聯(lián)行結(jié)算等重點業(yè)務(wù)進行檢查，并加強網(wǎng)點一線臨柜人員和要害崗位的管理，對重要的授權(quán)業(yè)務(wù)等設(shè)立專用記錄簿，防止員工操作風險，并常抓不懈，確保案件防控措施落到處。
（四）持續(xù)督查，組織推動。
質(zhì)量和水平，著力解決群眾關(guān)注的熱點、難點題，營造風正氣順、人和業(yè)興的發(fā)展環(huán)境。
2、開展崗位廉政合規(guī)風險排查活動。通過組織全體員工填寫《莆田農(nóng)商銀行員工行為監(jiān)督管理自查表》，全面掌握員工隊伍狀況，及時糾正行為偏差，進一步強化員工的日常行為規(guī)管理和監(jiān)督。堅持從我做起，從現(xiàn)在做起，樹立合規(guī)促發(fā)展、樹正氣的思想意識，著力防行業(yè)的各種不正之風，創(chuàng)造遵規(guī)守紀的良好環(huán)境，進一步提高全員合規(guī)意識。
3、開展案件風險防控體系建設(shè)活動。通過召開案防討論會、征求意見墾談會、員工屬座談會等方式，從加強制度執(zhí)行力入手，督促一線崗位和業(yè)務(wù)部門規(guī)操作，落實業(yè)務(wù)主管部門檢查、監(jiān)督、指導責任，強化制度約束和流程管理，形成行為有準則、操作有規(guī)、辦事有授權(quán)、風險有監(jiān)控、違規(guī)有處罰，把案件防控落實到網(wǎng)點、到崗、到人，著力構(gòu)建立體案防體系，為我行的穩(wěn)健發(fā)展奠定基石。
銀行工作實施方案篇五
綠色信貸是現(xiàn)代金融發(fā)展的一個重要趨勢，是對傳統(tǒng)金融觀念的改變和發(fā)展，是金融業(yè)履行社會責任的有效方式，構(gòu)建和完善我國商業(yè)銀行的綠色信貸標準是實現(xiàn)其科學、可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，它強調(diào)的是一種科學發(fā)展思路。對商業(yè)銀行的經(jīng)營管理提出了新的更高要求。
(一)有利于銀行識別界定“兩高一?！逼髽I(yè)貸款。
對于鋼鐵、電力、水泥等高耗能、高污染行業(yè)，長期以來各商業(yè)銀行趨之若鶩，一旦嚴格控制其貸款，商業(yè)銀行就會失去一塊利潤豐厚的信貸市場，這與其追求利潤最大化的經(jīng)營目標產(chǎn)生矛盾。但是。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對環(huán)境和資源也提出了更高的要求。這幾年，我國加快了產(chǎn)業(yè)升級的步伐，致力于推動經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，并在財稅金融等方面出臺一攬子政策加快培育和發(fā)展七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)?！皟筛咭皇！逼髽I(yè)會面臨越來越多的環(huán)境風險以及政策的不確定性風險。因此，商業(yè)銀行需要制定清晰的信貸環(huán)境管理政策，明確信貸準入的環(huán)境標準和要求，前瞻性地規(guī)避環(huán)境風險和政策風險。商業(yè)銀行需要密切跟蹤國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定和完善有關(guān)低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)方面的信貸政策以及綠色信貸的相關(guān)標準，同時按照綠色信貸標準的要求，對“兩高一?！碑a(chǎn)業(yè)進行識別和界定，壓縮退出高污染、高排放行業(yè)內(nèi)落后生產(chǎn)能力以及對資源環(huán)境負面影響較大的企業(yè)和項目的貸款。
(二)有利于銀行避免貸款審查標準不統(tǒng)一和隨意性。
雖然我國逐步重視環(huán)境保護和節(jié)能減排。但是綠色信貸在我國的發(fā)展仍處于起步階段，很多相關(guān)的法律法規(guī)都不完備，迫切需要制定切實可行的執(zhí)行標準，規(guī)范銀行操作。商業(yè)銀行需要根據(jù)自身的特殊情況，制定和完善綠色信貸相關(guān)的審查標準，根據(jù)具體的綠色信貸指導目錄、環(huán)境風險評價標準以及績效評價指南，對每個貸款企業(yè)進行嚴格統(tǒng)一的貸款審查，保障每筆貸款都符合綠色信貸標準、符合國家發(fā)展方向，避免銀行貸款審查標準的不統(tǒng)一和隨意性。2008年1月24日，國家環(huán)保總局與世界銀行國際金融公司簽署合作協(xié)議，決定共同制訂符合中國實際的“綠色信貸環(huán)保指南”，明晰我國的行業(yè)環(huán)保標準，使得金融機構(gòu)在執(zhí)行綠色信貸時有章可循。
(三)有利于提高綠色信貸政策實施的可操作性。
除了綠色信貸標準的不統(tǒng)一和隨意性，綠色信貸政策的推進還存在一些技術(shù)難題，其中之一就是綠色信貸的可操作性亟待提高。因為綠色信貸的標準多為綜合性、原則性，缺少具體的綠色信貸指導目錄、環(huán)境風險評級標準等。這導致我國商業(yè)銀行難以制定相關(guān)的監(jiān)管措施及內(nèi)部實施細則。降低了綠色信貸的可操作性。為進一步應(yīng)對我國節(jié)能減排融資的需求，我國的商業(yè)銀行應(yīng)該盡快成立相關(guān)金融服務(wù)部門，專門負責碳金融、能效金融、環(huán)境金融等可持續(xù)金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營、管理和營銷統(tǒng)籌工作。這將為今后一段時期內(nèi)銀行綠色信貸的大力發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。其次，商業(yè)銀行應(yīng)該盡快制定綠色信貸項目的準入標準，為銀行深入拓展節(jié)能減排的綠色信貸提供技術(shù)咨詢和支持，提高綠色貸款措施的可操作性。
(一)嘗試采用“赤道原則”確立環(huán)境風險評級標準。
赤道原則要求金融機構(gòu)將這些融資項目按照潛在的環(huán)境社會風險和影響程度分為高(a)、中(b)、低(c)三類，即a類：嚴重改變環(huán)境原狀且產(chǎn)生的不良環(huán)境和社會后果不易消除的項目；b類：產(chǎn)生不良環(huán)境和社會后果，但較易通過緩釋措施加以消除的項目；c類：不會產(chǎn)生明顯不良環(huán)境和社會后果的項目。銀行要結(jié)合項目分類審查其環(huán)境和社會風險，在借款合同中嵌入承諾性條款。聘請獨立外部專家審查項目的社會和環(huán)境評估報告、行動計劃以及磋商披露的記錄等資料，對項目建設(shè)和運營實施持續(xù)監(jiān)管，并定期披露銀行在赤道原則方面的實施情況。商業(yè)銀行在具體操作中，為了提高審貸效率，往往會結(jié)合具體情況，按貸款項目環(huán)境風險高低進行分類，不同環(huán)境風險類別的授信項目。其風險識別和評估、內(nèi)部研究及外部專家認證亦有所不同。如果貸款項目落入表內(nèi)所列的范疇，則貸款申請將提交至地區(qū)分行或總行，視具體情況請外部咨詢?nèi)藛T進行評估。對于a類項目，商業(yè)銀行有選擇地請外部專家進行環(huán)境風險評估；b類項目需請外部專家提出行業(yè)的具體風險；c類項目則需請資深外部專家對項目進行調(diào)查。此外，赤道原則認為，在社會和環(huán)境評估文件中會涵蓋以下潛在的社會和環(huán)境問題：對基準社會和環(huán)境狀況的評估：對環(huán)境和社會有利而可行的替代方案的考慮；東道國法律和法規(guī)、適用的國際條約和協(xié)議的規(guī)定；對人權(quán)和社區(qū)健康和安全(包括項目使用保安人員的風險、影響和管理1的保護；對文化財產(chǎn)和遺產(chǎn)的保護；生物多樣性(包括瀕危物種，以及改造過的、自然的和關(guān)鍵棲息地內(nèi)的生態(tài)敏感區(qū)域1的保護和保存，以及法律規(guī)定的保護區(qū)的識別；可持續(xù)性管理和使用可再生自然資源(包括通過適當?shù)莫毩⒄J證系統(tǒng)進行可持續(xù)資源管理)；危險物質(zhì)的使用和管理；主要危害的評估和管理；勞工問題(包括四個核心勞工標準)，以及職業(yè)健康和安全；防火和生命安全；社會經(jīng)濟影響；土地征用和非自愿搬遷；對受影響社區(qū)和弱勢或易受傷害團體的影響：對土著居民和其獨有文化體系和價值觀的影響；對現(xiàn)有項目、擬建項目和預(yù)計日后興建的項目的累計影響；就項目設(shè)計、評審和執(zhí)行向受影響人士進行咨詢；能源的有效生產(chǎn)、運送和使用；污染防治和廢棄物最少化、污染(污水和廢氣)控制、固體和化學廢物管理。
商業(yè)銀行根據(jù)這些項目評估結(jié)果決定是否繼續(xù)貸款提交、貸款審批或貸款發(fā)放。首先，判斷項目或客戶是否屬于環(huán)境敏感型行業(yè)、項目選址是否處于環(huán)境敏感區(qū)域。環(huán)境敏感意味著部門產(chǎn)品、生產(chǎn)流程以及生產(chǎn)排放物實際或潛在地威脅環(huán)境。其次，將環(huán)境因素納入評級指標體系，評估間接風險大小。商業(yè)銀行應(yīng)對環(huán)境風險可能導致客戶生產(chǎn)中止、成本提高、環(huán)保資本支出增加、聲譽受損、產(chǎn)品市場萎縮等情景預(yù)估，進而判斷由此對客戶償債能力的影響。再次，加強信貸產(chǎn)品的風險定價。在信貸產(chǎn)品的風險定價時應(yīng)充分考慮授信企業(yè)和項目與耗能、污染有關(guān)的授信風險，按照風險與收益相稱的原則，合理確定節(jié)能減排授信定價。在確定風險調(diào)整后收益指標和分配經(jīng)濟資本時，應(yīng)充分考慮高耗能、高污染行業(yè)中的企業(yè)和項目可能引發(fā)的各類風險影響。最后，審查抵押情況，規(guī)避直接風險。如果采取了土地或房地產(chǎn)抵押的擔保方式，應(yīng)深入分析地理位置、周邊環(huán)境、復原能力等影響抵押物價值與變現(xiàn)難易程度的因素，綜合考慮抵押土地或房產(chǎn)被污染的可能性與程度。
銀行工作實施方案篇六
為進一步整頓和規(guī)范稅收秩序，加強稅收征管，努力實現(xiàn)應(yīng)收盡收，根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我縣實際，制定本實施方案。
“沿海強縣、魅力灤南”提供有力保障。
進一步強化綜合治稅平臺，加強基礎(chǔ)稅源調(diào)查和涉稅數(shù)據(jù)比對，著力解決涉稅信息渠道不暢、稅源管控不到位等問題；創(chuàng)新稅收征管機制，實現(xiàn)征管方式由注重征收管理向注重稅源管理轉(zhuǎn)變，形成信息共享、齊抓共管的綜合治稅新格局，促進公共財政預(yù)算收入穩(wěn)步增長。
2017。
年，重點開展十項稅收專項行動。
采集住建、國土等部門涉稅信息，強化房地產(chǎn)業(yè)稅收管理，重點解決房地產(chǎn)企業(yè)申報收入不實問題運用房地產(chǎn)行業(yè)評估模型進行評估，對增值稅（營業(yè)稅）、所得稅等重點稅種進行比對分析梳理房地產(chǎn)開發(fā)項目，對達到土地增值稅清算條件的全部進行清算，推進土地增值稅治理對銀行按揭回款未及時開具發(fā)票延遲繳納增值稅（營業(yè)稅）和違規(guī)使用個人賬戶收取預(yù)售房款逃避納稅等問題進行重點核查（牽頭單位：國稅局、地稅局；責任單位：國土局、住建局、規(guī)劃服務(wù)中心等）
加強個體交通運輸業(yè)納稅人管控，由交通部門在辦理貨物營運和旅客營運（含出租）車輛年度審驗業(yè)務(wù)時代征相關(guān)稅款，提高交通運輸業(yè)稅收征管質(zhì)量和效率。稅務(wù)部門，負責做好行業(yè)稅額核定、與交通部門簽訂委托代征協(xié)議等工作，同時加強交通運輸行業(yè)稅源后續(xù)管理，建立健全行業(yè)稅收管理長效機制；財政部門，負責確定代征手續(xù)費比例并規(guī)范代征手續(xù)費使用；交通部門，負責在客、貨營運車輛年審時開展代征相關(guān)稅款工作；公安部門，負責協(xié)助做好輿情處置工作；交通、稅務(wù)、人行等部門，共同做好交通運輸業(yè)稅款及時足額入庫工作。（牽頭單位：國稅局；責任單位：地稅局、交通運輸局、公安局、財政局、人行等）
采集股權(quán)轉(zhuǎn)讓信息，規(guī)范稅收管理，重點解決股權(quán)轉(zhuǎn)讓過程中少繳、漏繳稅款問題。市場監(jiān)管部門按月向稅務(wù)部門提供股權(quán)變更登記信息，稅務(wù)部門對市場監(jiān)管部門提供的股權(quán)變更登記信息進行排查篩選，核實轉(zhuǎn)讓股權(quán)后辦理納稅申報情況和股權(quán)轉(zhuǎn)讓企業(yè)財務(wù)報表、轉(zhuǎn)讓合同等資料，對不合理轉(zhuǎn)讓股權(quán)漏繳稅款情況進行重點檢查，強化股權(quán)轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)稅收征管。（牽頭單位：國稅局、地稅局；責任單位：市場監(jiān)督管理局、商務(wù)局、財政局等）
稅務(wù)部門采集征收搬遷補償信息，對照政府征收文件或公告，確認補償收入性質(zhì)和補償金額，將其與申報情況對比，核實是否存在補償收入未按規(guī)定如實申報、漏繳稅款等問題。重點核查企業(yè)是否按規(guī)定，就搬遷涉及的企業(yè)所得稅征收管理事項，單獨進行稅務(wù)管理和核算，是否在規(guī)定搬遷完成年度清算和申報搬遷所得。（牽頭單位：國稅局、地稅局；責任單位：財政局、規(guī)劃服務(wù)中心、國土局、住建局、征收辦等）
通過加快辦理商品房不動產(chǎn)登記證進程推進契稅征繳，重點解決房地產(chǎn)行業(yè)延時辦理不動產(chǎn)登記證影響契稅繳納問題。對已完工入住的房地產(chǎn)開發(fā)項目，按程序完善相關(guān)驗收、備案手續(xù)，為辦理不動產(chǎn)登記證、征收商品房銷售契稅提供條件。地稅部門及時跟蹤商品房不動產(chǎn)登記證辦理工作，設(shè)置契稅征收臺賬，實現(xiàn)契稅應(yīng)征盡征。對以前年度房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)代收契稅情況進行全面清查，督促開發(fā)企業(yè)將代收契稅繳納入庫。（牽頭單位：地稅局；責任單位：住建局、規(guī)劃服務(wù)中心、國土局、環(huán)保局、消防大隊等）
建立車船稅管理長效機制，加強車船稅征收管理，重點解決車船稅異地繳納、稅款流失問題。利用公安部門車輛保有、年檢信息，測算全縣車船稅總量底數(shù)。由縣金融辦結(jié)合市場監(jiān)督管理局統(tǒng)計全縣財險保險機構(gòu)及保險代理機構(gòu)信息，提供給地稅部門，通過調(diào)研檢查摸清全縣車船稅總量及稅款去向。在此基礎(chǔ)上，充分利用車船稅稅收、保險等相關(guān)政策，明確要求保險機構(gòu)、代理機構(gòu)在各鎮(zhèn)（街道辦）設(shè)立代辦點，車船稅本地繳庫，防止稅款流失。各鎮(zhèn)（街道辦）通過全面排查，摸清車船稅稅源情況，協(xié)助組織開展征繳工作，確保本轄區(qū)車船稅不流失。（牽頭單位：地稅局；責任單位：金融辦、公安局、各鎮(zhèn)、街道辦等）
對全縣行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)房屋、土地出租出借管理情況開展專項核查，進一步加強和規(guī)范行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)房屋、土地出租出借行為，重點核查資產(chǎn)財務(wù)賬目，房屋、土地使用及閑置情況，資產(chǎn)出租手續(xù)是否完備，是否進行公開招租，是否簽訂制式合同，出租期限是否合規(guī)，是否及時收取租金、繳納稅費等情況。（牽頭單位：財政局、國稅局、地稅局；責任單位：審計局、法制辦、非稅收入管理局、機關(guān)事務(wù)管理局等）
按照
“政府主導、水務(wù)主抓、財政主辦、地稅主推”的原則，運用“互聯(lián)網(wǎng)。
+
稅務(wù)”理念，在全縣范圍推廣安裝水資源計量遠程監(jiān)控設(shè)備，實現(xiàn)取用水實時動態(tài)監(jiān)管，逐步構(gòu)建職責明確、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學高效的水資源稅征管體系，加強水資源稅征收管理，提高水資源稅征管質(zhì)效。水務(wù)部門、地稅部門聯(lián)合成立水資源遠程監(jiān)控設(shè)備推廣機構(gòu)，調(diào)查匯總?cè)h水資源稅納稅人情況，結(jié)合實際制定遠程監(jiān)控設(shè)備推廣方案，擬定測試企業(yè)目錄，組織技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試和遠程監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計測試，并分析遠程監(jiān)控設(shè)備試運行結(jié)果，對技術(shù)標準進行調(diào)整完善，對監(jiān)控設(shè)備采集的取用水信息進行驗證，校準遠程監(jiān)控技術(shù)標準，確保數(shù)據(jù)準確。財政部門在資金上予以支持。（牽頭單位：地稅局、水務(wù)局；責任單位：財政局、縣社、教育局、衛(wèi)計局等）。
加強餐飲業(yè)稅收管理，重點解決少報、漏報等申報收入不實問題。征收納稅人定額明顯偏低且無正當理由的，按規(guī)定調(diào)整定額。查賬征收納稅人主營業(yè)務(wù)綜合毛利率和所得稅貢獻率明顯偏低的，對各項收入和成本進行核實，確保應(yīng)納稅款足額入庫。對不按規(guī)定領(lǐng)購、開具、取得發(fā)票的納稅人，按國家相關(guān)規(guī)定嚴肅處理。（責任單位：國稅局、地稅局）
突破
“以票管稅”傳統(tǒng)管理模式，準確掌握建設(shè)項目施工進度信息，重點解決施工企業(yè)未按規(guī)定及時繳納稅款問題。采集全縣范圍內(nèi)在建及完工的建筑項目信息，根據(jù)稅務(wù)部門征管系統(tǒng)中建筑企業(yè)納稅情況進行風險排序篩查。加強財政投資、財政補貼項目資金支付管理，確保相關(guān)稅款及時入庫。加強建筑施工企業(yè)監(jiān)管，嚴格區(qū)分“預(yù)收款”和“結(jié)算款”，認真核實“甲方供料”，密切關(guān)注“在建工程”、“工程物資”等科目增減變化，避免延遲納稅、偷逃稅款。甄別申報扣除項目，查驗票據(jù)合法性，核實設(shè)備清單完整性，確定扣除數(shù)額。（牽頭單位：國稅局；責任單位：財政局、發(fā)改局、工信局、科技局、環(huán)保局、規(guī)劃服務(wù)中心、住建局、交通運輸局、嘴東管委會、城西管委會等）。
為確保綜合治稅專項行動取得實效，專門成立縣長任組長，常務(wù)副縣長任副組長，國稅、地稅、財政、住建、國土、水務(wù)、市場監(jiān)管、規(guī)劃、發(fā)改、公安、交通、人行等單位主要負責同志為成員的綜合治稅工作領(lǐng)導小組，全面負責綜合治稅工作的安排部署和研究調(diào)度。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由縣金融辦主任擔任，辦公地點設(shè)在縣綜合治稅辦公室，具體負責綜合治稅各項工作任務(wù)的協(xié)調(diào)推動和組織落實。領(lǐng)導小組從各單位抽調(diào)專人集中辦公，組成綜合治稅專項工作組，負責推進實施十項稅收治理專項行動。
縣政府把綜合治稅工作作為年度重點工作，定期研究調(diào)度，及時協(xié)調(diào)解決存在問題；領(lǐng)導小組采取日通報、周調(diào)度、月分析的模式，全面推進綜合治稅工作；各責任單位將綜合治稅工作任務(wù)細化分解到下屬機構(gòu)，明確工作要求，明確責任人員；領(lǐng)導小組辦公室和縣政府督查室定期以簡報形式通報工作進展和成效，建立指揮有力的工作推進機制。
充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、電子顯示屏等媒體，采取標語、傳單、明白紙等形式，大力宣傳綜合治稅工作的重要意義、目標任務(wù)和相關(guān)法律法規(guī)，及時宣傳報道工作進展和成效，嚴肅曝光拖欠偷逃稅款行為，擴大綜合治稅工作的群眾知曉率和社會參與度，為順利推進綜合治稅工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和正確的的輿論氛圍。
把綜合治稅工作納入部門和個人年度考核，制定切實可行的考評辦法和獎懲激勵機制并嚴格落實，對工作成績突出的單位和個人予以表彰獎勵，對未按時完成任務(wù)的單位實施問責，因措施不力、失職瀆職造成損失和不良影響的，嚴肅追究相關(guān)部門和直接責任人的責任。
銀行工作實施方案篇七
小編語：在企業(yè)文化建設(shè)中確立符團實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。下面是關(guān)于銀行企業(yè)文化建設(shè)方案范文，供大家參考!
總行決定用兩年左右的時間,在全系統(tǒng)集中推進企業(yè)文化建設(shè)。根據(jù)總行黨委《關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的意見》和總行《全面推進企業(yè)文化建設(shè)的實施意見》的部署和要求,現(xiàn)結(jié)合我行實際,制定如下實施方案:。
一、推進企業(yè)文化建設(shè)的目標要求。
(一)以××全會精神為指導,著力構(gòu)建企業(yè)理念體系。堅持用構(gòu)建社會主義和諧社會理論,豐富和詮釋“中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,建設(shè)新農(nóng)村的銀行”對外宣傳語和“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的企業(yè)文化核心理念,通過不斷的學習和培訓,使全行員工深刻理解和正確把握對外宣傳語和核心理念的深刻內(nèi)涵。在此基礎(chǔ)上,培育形成××銀行“與新農(nóng)村共發(fā)展,與農(nóng)發(fā)行共成長”的價值理念,“團結(jié)、合作、發(fā)展、和諧”的團隊理念,“忠誠、精業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的職業(yè)理念和“文明、誠信、規(guī)范、高效”的服務(wù)理念,增強員工對農(nóng)發(fā)行歷史使命、核心理念和企業(yè)理念的認同感,使其銘記在員工心腦里,落實在行動上,展示在形象里,體現(xiàn)在發(fā)展上,實現(xiàn)個人價值追求與農(nóng)發(fā)行發(fā)展目標的有機統(tǒng)一,充分調(diào)動員工參與企業(yè)文化建設(shè)、自覺投身農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的積極性、主動性。
(二)以客戶為中心,著力打造支農(nóng)服務(wù)品牌。堅持以客戶為中心,“創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績,建精品銀行”;不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,完善服務(wù)流程,規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和效率,大力提升服務(wù)水平;樹立服務(wù)品牌意識,以客戶需求為中心,以不斷創(chuàng)新開發(fā)性金融服務(wù)產(chǎn)品為切入點,全面頁腳..頁眉.提升業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)造力、執(zhí)行力和核心業(yè)務(wù)能力,實現(xiàn)企業(yè)文化與我行發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一、我行發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,著力打造具有××銀行特色的建設(shè)新農(nóng)村服務(wù)品牌。
(三)以人本文化建設(shè)為重點,著力打造團隊精神品牌。倡導和實施“培養(yǎng)人、關(guān)心人、理解人、尊重人、愛護人、依靠人”的人文關(guān)懷,積極選樹符合我行核心理念和價值觀的標兵單位和先進典型,員工的歸屬感、自豪感和敬業(yè)精神、團隊協(xié)作意識全面增強,黨團員的模范帶頭作用有效發(fā)揮,黨群、干群關(guān)系融洽,民主氛圍濃厚,形成“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的局面。
(四)以形象視覺標識建設(shè)為載體,著力打造企業(yè)形象品牌。本著先外后內(nèi)的原則,按照總行規(guī)定的格式和要求,統(tǒng)一行名行徽及標準色,統(tǒng)一辦公事務(wù)類用品、廣告宣傳類用品、公關(guān)事務(wù)類用品的制作,充分體現(xiàn)一級法人的統(tǒng)一性、整體性;以“凈、美、齊、雅”為目標,營造營業(yè)場所布局統(tǒng)一、環(huán)境整潔舒適、服務(wù)設(shè)施齊備、安全保障有力、辦公環(huán)境優(yōu)雅的工作環(huán)境;按照統(tǒng)一規(guī)范的標準,統(tǒng)一著裝要求,明確客戶服務(wù)行為標準、工作場所行為規(guī)范、工作方式行為規(guī)范,充分展示××銀行環(huán)境文化建設(shè)個性。
(一)全面規(guī)劃,突出重點。企業(yè)文化建設(shè)是一項復雜的系統(tǒng)工程,既需要全體員工的廣泛參與,又需要整合各部門的力量;既要全面推進,又要把握重點。在推進企業(yè)文化建設(shè)過程中,根據(jù)我行全面推進實施方案,始終堅持把用核心理念統(tǒng)一員工思想行為、加強制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)和專業(yè)文化建設(shè),作為推進企業(yè)文化建設(shè)的重點。
(二)循序漸進,分步實施。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的任務(wù)。在推進企業(yè)文化建設(shè)過程中,應(yīng)循序漸進,分步實施。首先,要統(tǒng)一員工思想認識、理解核心理念內(nèi)涵、規(guī)范形象視覺標識;在此基礎(chǔ)上加強制度文化建設(shè),規(guī)范員工職業(yè)行為,突出專業(yè)文化建設(shè),鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果。其次,每一重大步驟實施,省分行相關(guān)部門要提前出臺相關(guān)規(guī)范和標準,以保證企業(yè)文頁腳..頁眉.化建設(shè)規(guī)范高效推進。
(三)典型示范,整體推進。省分行擬選擇省分行營業(yè)部、××、××分行作為企業(yè)文化建設(shè)示范點,一方面讓示范點先行一步,充分發(fā)揮其積極性、主動性和創(chuàng)造性,創(chuàng)造典型經(jīng)驗;另一方面,切實加大培育和指導力度,及時。
總結(jié)。
推廣典型經(jīng)驗。通過召開現(xiàn)場會等形式,充分發(fā)揮先進典型的示范作用,以點帶面,推動企業(yè)文化建設(shè)全面均衡開展。
(四)厲行節(jié)約,注重實效。推進企業(yè)文化建設(shè)需要必要的資金支持和物質(zhì)保障。在經(jīng)費安排上,要分清輕重緩急,厲行節(jié)約,講求實效。要盡可能地利用好現(xiàn)有資源,防止搞重復建設(shè),防止花錢大手大腳、鋪張浪費。
第一階段:啟動推進階段(××年6月底以前完成)。
主要任務(wù)是:。
1、開展學習宣傳活動,深入灌輸核心理念和企業(yè)理念。
一是用構(gòu)建社會主義和諧社會理論和目標推進××銀行和諧發(fā)展。通過全面系統(tǒng)的學習,用××全會理論和目標完善我行企業(yè)文化建設(shè)基本思路、目標和重點(即始終做到“六個堅持”):堅持以人為本,從全行2700多名職工的切身利益出發(fā),積極解決員工關(guān)心的熱點問題,調(diào)動員工積極性,營造和諧的工作氛圍;堅持科學發(fā)展,抓好客戶營銷,切實防控風險,推動有效發(fā)展,發(fā)揮我行在支持新農(nóng)村建設(shè)中的應(yīng)有作用;堅持改革開放,按照總行制定的《××-××年內(nèi)部綜合改革綱要》,毫不動搖地推進各項改革措施,善于汲取同業(yè)先進經(jīng)驗,創(chuàng)新體制機制和產(chǎn)品工具,增強內(nèi)部活力和競爭力;堅持民主法制,綜合推進行務(wù)公開,廣泛實行民主治行,進一步規(guī)范內(nèi)部管理,完善內(nèi)控機制,形成合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作的制度文化;堅持正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,妥善處理涉及職工利益的重大問題,最大限度地增加和諧因素,減少不和諧因素;堅持在黨委的領(lǐng)導下共同建設(shè)企業(yè)文化,加強省、市、縣三級行黨組織特別是領(lǐng)導班子建設(shè),提頁腳..頁眉.高黨員領(lǐng)導干部素質(zhì),發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導作用,增強向心力和凝聚力,積極營造“安定有序、充滿活力”的××銀行和諧發(fā)展環(huán)境。
二是組織開展核心理念和企業(yè)理念討論活動。組織廣大員工認真學習討論農(nóng)發(fā)行對外宣傳語、企業(yè)文化核心理念、鄭暉行長在視頻會議上的講話精神,引導員工結(jié)合本質(zhì)崗位工作,認真思考,深刻領(lǐng)會。通過開展征文、論壇、演講、研討、自學等形式,調(diào)動全員學習積極性,強化對核心理念的認識,使核心理念和××銀行企業(yè)理念入腦入心,人人皆知。充分運用各種宣傳教育陣地,廣泛宣傳我行企業(yè)文化知識和核心理念的深刻內(nèi)涵。通過舉辦黨委中心組專題學習研討、支行行長以上高管人員業(yè)務(wù)培訓和員工崗位培訓等形式,充分認識企業(yè)文化建設(shè)的重要性,正確領(lǐng)會核心理念的豐富內(nèi)涵。通過報刊、網(wǎng)絡(luò)、板報、宣傳欄、新產(chǎn)品推廣等載體加強宣傳,在營業(yè)辦公場所顯著位置昭示核心理念和企業(yè)理念內(nèi)容,使核心理念和企業(yè)理念深入人心,達到統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、塑造精神、營造氛圍的目的。
三是運用我行的共同目標追求凝聚員工人心。各職能部門協(xié)調(diào)一致,結(jié)合職能工作正常開展,在各專業(yè)、各崗位大力灌輸、培育企業(yè)核心理念和企業(yè)理念,著力增強職工對企業(yè)文化建設(shè)、對農(nóng)發(fā)行歷史使命、對核心理念和企業(yè)理念的認同感,把我行的共同目標要求變?yōu)槊總€員工的自覺行為,實現(xiàn)個人價值追求與農(nóng)發(fā)行發(fā)展目標的有機統(tǒng)一,共同為營造四川農(nóng)發(fā)行先進企業(yè)文化建功立業(yè)。
2、統(tǒng)一形象視覺標識,塑造良好企業(yè)形象。
按照省分行制定的《形象視覺標識建設(shè)標準實施規(guī)范》和《基層行環(huán)境文化建設(shè)標準規(guī)范》要求,今年底以前先將營業(yè)辦公場所的行名行徽標識、廣告宣傳類用品、個人名片等統(tǒng)一起來,以展示××銀行的新形象?！痢聊?月底以前,全面落實《基層行環(huán)境文化建設(shè)標準規(guī)范》,將營業(yè)機構(gòu)布局及其他所有形象視覺標識統(tǒng)一起來,實現(xiàn)全行形象視覺標識的規(guī)范化。
第二階段:逐步深化階段(××年底以前完成)。
頁腳..頁眉.主要任務(wù)是:。
1、完善各項管理制度,推進制度文化建設(shè)。一是樹立合規(guī)意識。組織全員學習總行下發(fā)的各項規(guī)章制度、辦法,使廣大員工熟練掌握政策要求、制度規(guī)定和操作要領(lǐng),增強其在日常工作中執(zhí)行政策和各項規(guī)章制度的自覺性。二是完善制度體系。各職能部門對已經(jīng)實施的各項制度進行認真梳理,對不符合企業(yè)文化核心理念要求的要進行修訂,對不切實際的及時廢止,需要建立的抓緊建立,使各項規(guī)章制度落實到每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個人。三是以規(guī)章制度為準則,實現(xiàn)工作制度行為化。各職能部門切實抓好各項規(guī)章制度的有效落實,增強執(zhí)行力,切實保障各項業(yè)務(wù)合規(guī)運行;對違反規(guī)章制度的行為,必須“對號入座”,嚴肅處理。
2、規(guī)范全員職業(yè)行為,全面提高整體素質(zhì)。一是強化職業(yè)道德教育,提升職業(yè)道德水平。深化“知榮明恥、愛崗敬業(yè)”主題實踐活動,把社會主義榮辱觀教育與學習黨章活動、與貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》結(jié)合起來,強化為國家、為農(nóng)發(fā)行和為客戶服務(wù)的意識,組織開展“員工崗位行為規(guī)范”大討論,大力提升全員職業(yè)道德水平。二是制定員工行為守則,規(guī)范員工職業(yè)行為。通過規(guī)范員工的文明用語、行為方式,嚴格工作程序、勞動紀律,規(guī)范日常工作職業(yè)道德和職業(yè)行為,自覺塑造和維護農(nóng)發(fā)行整體形象和員工自身形象。三是全面落實人本管理理念,深入開展“創(chuàng)建學習型銀行,爭做知識型職工”活動。以著力打造學習型團隊為抓手,建設(shè)全面學習、全程學習的學習型銀行,促進員工的全面發(fā)展,培養(yǎng)和造就一支“忠誠、愛崗、精業(yè)”的高素質(zhì)員工隊伍,為××銀行可持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支持。
3、積極培育專業(yè)文化,突出專業(yè)文化建設(shè)。省分行各職能部門在我行核心理念和價值觀基礎(chǔ)上,結(jié)合本專業(yè)特點和實際工作需要,在今年底以前提出具有專業(yè)特色的專業(yè)文化建設(shè)理念和目標,大力開展專業(yè)文化建設(shè)實踐活動,著力形成符合現(xiàn)代銀行要求的服務(wù)文化、風險文化、內(nèi)控文化、人本文化和科技文化,把企業(yè)文化建設(shè)的基本要求滲透和融入到各項工作中去。
頁腳..頁眉.第三階段:總結(jié)提高階段(××年以后)。
主要任務(wù)是:。
1、評估推進工作情況,總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗。對所取得的階段性成果進行客觀評價,認真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗,找準工作差距,制定改進措施。開展企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流,對企業(yè)文化建設(shè)成效顯著的單位進行表彰。
2、鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果,提高企業(yè)文化建設(shè)水平。完善企業(yè)文化建設(shè)方案,建立企業(yè)文化建設(shè)的長效機制,鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果,推動企業(yè)文化建設(shè)深入持久地開展,充分發(fā)揮企業(yè)文化的功能,促進內(nèi)部綜合改革順利進行和各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
(一)加強組織領(lǐng)導,建立落實協(xié)作共建工作機制。
企業(yè)文化建設(shè)是一項戰(zhàn)略性工作,事關(guān)我行興衰榮辱,必須動員各方力量抓緊抓實抓出成效。省分行建立由××同志任組長，××同志任副組長,各職能部門主要負責人為成員的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組,落實“一把手親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,部門各負其責、分工協(xié)作、齊抓共建”的工作運行機制。各級行領(lǐng)導要自覺成為企業(yè)文化建設(shè)的倡導者、組織者、示范者,精心組織運作,及時研究解決推進工作中遇到的各種困難和問題。各級職能部門要分階段落實工作職責,形成各司其職、各負其責、分工協(xié)作的工作格局。要保證對企業(yè)文化建設(shè)必要的經(jīng)費投入,確保推進工作正常有序運轉(zhuǎn)。
(二)有效激勵整體互動,建立落實考評激勵督導機制。
研究制定企業(yè)文化建設(shè)工作考核評價制度和辦法,不斷改進和加強對企業(yè)文化建設(shè)工作的檢查、督促、指導和考評,把企業(yè)文化建設(shè)成效納入日常工作督促檢查和先進評比、年度綜合考評、領(lǐng)導班子考核的重要內(nèi)容,作為員工晉升考評、評比先進的一項基本內(nèi)容,有效推動企業(yè)文化建設(shè)向深度發(fā)展。
頁腳..頁眉.(三)增加骨干創(chuàng)新載體,完善推進工作執(zhí)行機制。
根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要,省分行決定各二級分行在人力資源部落實一名工會團委工作專職人員,把政治素質(zhì)好、文化素質(zhì)高、組織能力強的干部充實到企業(yè)文化建設(shè)工作中來,具體負責管理和監(jiān)督企業(yè)文化建設(shè)的實施工作,充分發(fā)揮他們在企業(yè)文化建設(shè)方面的骨干作用。通過加強學習、強化培訓和實踐鍛煉,培養(yǎng)造就一支以各級行管理人員、企業(yè)文化工作者和黨團員為主體的企業(yè)文化建設(shè)骨干隊伍。企業(yè)文化建設(shè)事關(guān)員工思想觀念的培養(yǎng)和職業(yè)行為的規(guī)范,是一項復雜的系統(tǒng)工程。要在充分運用常規(guī)性企業(yè)文化建設(shè)載體的基礎(chǔ)上,結(jié)合××業(yè)務(wù)發(fā)展實際和員工文化品味需求,進一步創(chuàng)新載體,整合資源,開展豐富多彩的企業(yè)文化實踐活動,在企業(yè)精神提煉、理念體系建設(shè)、實踐方式創(chuàng)新上展示××特色,形成既具時代特征又具獨特魅力的××銀行企業(yè)文化,推進企業(yè)文化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展,形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。
(四)抓好“四個結(jié)合”,完善推進工作運作機制。
一是把企業(yè)文化建設(shè)與踐行社會主義榮辱觀相結(jié)合,將社會主義榮辱觀要求落實到企業(yè)文化中,落實到員工日常崗位工作中,轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動。二是把企業(yè)文化建設(shè)與職能工作的正常開展相結(jié)合,通過企業(yè)文化建設(shè)促進職能工作有效開展,通過認真履行各項職能推進企業(yè)文化建設(shè)。三是把企業(yè)文化建設(shè)與基層黨組織建設(shè)和員工隊伍建設(shè)相結(jié)合,通過加強教育和培訓,促進黨員隊伍和員工隊伍整體素質(zhì)全面提升。四是把企業(yè)文化建設(shè)與“創(chuàng)建學習型銀行,爭做知識型職工”活動、精神文明建設(shè)活動以及其他各項創(chuàng)建活動相結(jié)合,相互促進、相得益彰。
以總行“十四字”核心價值觀為引導，以推動“三力”提升和實現(xiàn)“三先”“三最”為目標，以建設(shè)頁腳..頁眉.“行心工程”為重點，以企業(yè)文化活動為載體，倡導誠信做人、績效優(yōu)先、勇于擔當，創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新、和諧包容的良好氛圍;樹立良好的用人導向，完善考核激勵機制，弘揚我行核心價值觀和企業(yè)文化，樹立典型、弘揚先進，激發(fā)廣大員工愛行敬業(yè)的榮譽感、使命感，提高凝聚力和向心力，打造我行“親情化服務(wù)”特色，開啟新的百年征程。
組長：××行長。
副組長：××副行長、××副行長、××副行長、××紀委書記。
成員：轄內(nèi)各支行、部門主要負責人。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市行黨務(wù)工作部：成員由黨務(wù)部、辦公室、工會相關(guān)人員組成。
各支行、部門應(yīng)確定一名副職負責企業(yè)文化建設(shè)具體工作的布置與落實。各支行、市行各部門有關(guān)企業(yè)文化及其物化方案需提交市行領(lǐng)導小組辦公室審定后方可實施，以便統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一要求。
二是建立企業(yè)文化建設(shè)的長效工作機制。企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)鍵在于落實，要堅持重在建設(shè)、齊抓共管、求真務(wù)實、堅持不懈的原則，形成一把手負責制，各單位各部門協(xié)作配合，共同努力的文化建設(shè)格局，切實完成我行企業(yè)文化建設(shè)方案制定的各項任務(wù)和目標。
三是將企業(yè)文化建設(shè)納入到各支行部門的季度年度績效考核體系，相關(guān)部門對方案完成的情況與績效緊密掛鉤。
二、深化“行心工程”建設(shè)。
××年，“行心工程”工作具體要求是：圍繞“三先三最”戰(zhàn)略，以提升員工滿意度、增強員工凝聚力為目標，持續(xù)開展戰(zhàn)略宣導，多渠道了解員工訴求，多角度關(guān)愛員工，多途徑頁腳..頁眉.成就員工，提高各項措施的針對性，把工作重心轉(zhuǎn)移到關(guān)注員工的職業(yè)期待上，進一步健全“行心工程”工作機制，重視過程管理與考核，著力推進行心工程各項措施的有效落實，為全行的持續(xù)快速發(fā)展營造心齊、氣順、勁足、和諧的良好氛圍。
我們將根據(jù)省行××年員工思想動態(tài)問卷調(diào)查《說說自己的心里話》中反映出的問題，有針對性地制訂我行《××年“行心工程”建設(shè)推動措施指導意見》，持續(xù)開展戰(zhàn)略傳導，有效緩解壓力感受，多途徑拓展員工職業(yè)生涯，并注重過程管理與考核。此《意見》將專文下發(fā)，供各單位落實實施。
三、緊扣中心，務(wù)實有效地開展企業(yè)文化活動。
圍繞全行中心，緊密結(jié)合我行百年行慶系列活動，營造氛圍，實現(xiàn)企業(yè)文化與各項中心工作的有效融合，推進全行各項工作。
一是做好內(nèi)部宣導。
1、舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。
為深入推進“新人入職我護航”活動，更好地引導新入行員工全面領(lǐng)會、準確把握中國銀行核心價值觀的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)，并主動參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來，自覺按照核心價值觀要求統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，真正成為企業(yè)文化建設(shè)的忠誠實踐者和積極推動者，充分發(fā)揮在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用。擬舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。
(牽頭部門：分行團委活動時間：五四青年節(jié)前)。
2、制作《××分行宣傳片》。
通過宣傳片，集中展現(xiàn)分行發(fā)展史，“追求卓越”的核心價值觀和“誠信、績效、責任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化。利用網(wǎng)點、內(nèi)部網(wǎng)站等自有渠道播出，全方位展現(xiàn)連云港分行砥礪奮進的歷史畫卷。
(牽頭部門：分行辦公室)頁腳..頁眉.3、重建××分行網(wǎng)站。更好地彰顯××分行企業(yè)文化特色，把內(nèi)網(wǎng)建設(shè)成圖文并茂，內(nèi)容豐富、互動交流的平臺，建設(shè)成××分行廣大員工的網(wǎng)上家園，成為我行企業(yè)文化宣導的有效載體。
(牽頭部門：分行辦公室、運營部)。
二是做好外部宣傳。
結(jié)合我行百年行慶各系列活動，積極宣傳中國銀行的企業(yè)文化，提升我行的在社會上的認知度，美譽度。
1、舉辦“慶?！痢零y行成立××周年紀念大會”，適時舉辦員工文藝匯演、大客戶答謝會。
主題內(nèi)容：慶?！痢零y行成立××周年。邀請政府及監(jiān)管部門領(lǐng)導、分行大客戶、獲獎員工、各層級在職員工代表、離退休員工代表等出席。舉辦全轄員工文藝匯演并開展大客戶答謝活動。
(牽頭部門：辦公室)。
2、舉辦主題圖片系列巡展。
主題內(nèi)容：在市行營業(yè)部舉辦以“融外匯中百年同行”為主題的××銀行成就圖片展，增進廣大客戶對中行及連××分行深厚歷史和發(fā)展軌跡的了解。
(牽頭部門：分行黨務(wù)工作部)。
3、舉辦“××銀行成立××周年”媒體專題報道。
主題內(nèi)容：在市內(nèi)主流媒體集中開展“××銀行成立××周年”專題系列報道，展現(xiàn)中國銀行及××分行的歷史變遷、強市富民的巨大成就、追求卓越的拼搏精神。
(牽頭部門：分行辦公室)。
4、舉辦“××記者看×行”有獎采風征文活動。
頁腳..頁眉.主題內(nèi)容：在××組織開展“××記者看×行”有獎采風征文活動，引導各主流媒體從新的視角、新的感受來宣傳我行在改革發(fā)展和富民強市過程中的具體行動和優(yōu)良服務(wù)。組織權(quán)威專業(yè)評審人員評選。
(牽頭部門：分行辦公室)。
5.配合省行××××大型社區(qū)品牌和業(yè)務(wù)宣傳活動。
在全市優(yōu)選10家中高端社區(qū)，組織人員在社區(qū)集中開展以××××情系社區(qū)。
為民服務(wù)”為主題的駐點宣傳，并安排主流媒體進行報道。
(牽頭部門：分行辦公室)。
6.投放“百年中行”電視、平面、戶外、互聯(lián)網(wǎng)系列廣告。
主題內(nèi)容：根據(jù)省行要求，利用不同類型媒體進行分階段、多類型廣告投放，向公眾傳播××××企業(yè)形象。重點選擇在數(shù)字電視開機屏和電子節(jié)目指南(epg)、大眾閱讀度高的報紙、商業(yè)氛圍濃郁地段的led屏、知名網(wǎng)站等媒介開展創(chuàng)意宣傳。
(牽頭部門：分行辦公室)。
7.創(chuàng)新開展百年行慶網(wǎng)點包裝工作。
根據(jù)省行統(tǒng)一部署，啟動××年“開門紅”
××年行慶全轄網(wǎng)點美化包裝工作。以總行統(tǒng)一的“××行慶”宣傳標識并結(jié)合×年生肖卡、禮儀存單等宣傳要素進行創(chuàng)意設(shè)計，做好全轄圣誕、元旦、春節(jié)、元宵以及行慶期間的網(wǎng)點美化、靚化工作，提升我行網(wǎng)點節(jié)日期間的形象，提升品牌認知度。
(牽頭部門：分行辦公室)。
8.公益宣傳。
主題內(nèi)容：承接省行《××銀行××省分行“心的呼喚”首批先天性心臟病貧困患兒大型救助活動圓滿成功》聯(lián)誼活動，對××市接受資助并成功進行手術(shù)的患兒進行回訪，并安頁腳..頁眉.排媒體進行報道，同時走訪慰問孤兒院、社會福利院，樹立良好企業(yè)公民形象。選好目標，持續(xù)推進。
(牽頭部門：分行辦公室)。
四、統(tǒng)一物化，營造濃厚企業(yè)文化氛圍。
我行企業(yè)文化的物化，就是將中國銀行特有的“符號”，企業(yè)文化的理念通過各個場所充分地展示，使之潛移默化地影響著員工，改變著員工行為，發(fā)揮著企業(yè)文化的教育作用，同時，對外又是塑造我行品牌形象的手段，成為我行的文化表征。××年我行企業(yè)文化物化工作將由黨務(wù)、辦公室、工會牽頭，在各部門、各支行的配合下，因地制宜地制訂方案。初步物化方案是：
一是制作笑臉墻。采集全行各個層面員工的微笑照片，選擇合適位置墻面制作“笑臉墻”，展示員工積極向上，健康樂觀的心態(tài)，體現(xiàn)我行親情和諧的文化氛圍，使“笑臉墻”成快樂工作的“助推器”。前臺部門、窗口單位制作本部門員工“笑臉墻”，讓客戶更直觀地感受到中國銀行的親情化，在更輕松愉悅的環(huán)境中辦理業(yè)務(wù)。
(牽頭部門：分行辦公室)。
二是物化技能訓練室。命名技能訓練室，打造我行的技能訓練品牌。室內(nèi)張掛本年度技術(shù)能手精英照片及技能心語，在顯眼位置懸掛“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”等訓練標語，設(shè)置各單位技能成績排名榜，制作技能練兵比武等活動圖片展示版塊，以更好地營造比學趕超氛圍。
(牽頭部門：工會辦)。
三是行史館。以圖片、文字、實物為載體，從機構(gòu)沿革、領(lǐng)導關(guān)愛、業(yè)務(wù)發(fā)展、員工成長、黨風廉政、親情服務(wù)、回報社會、鑄就品牌、榮譽之苑等版塊全面展示連云港分行行史行貌。
頁腳..頁眉.(牽頭部門：分行辦公室)。
四是黨員活動室。將黨旗、黨的指導思想和基本路線、黨員權(quán)利與義務(wù)、黨建工作制度、入黨誓詞、黨組織網(wǎng)絡(luò)圖、轄內(nèi)各支部委員職務(wù)、分工及照片，創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案及考核辦法等上墻。把黨員活動室建成各黨支部之家，黨員之家。黨員活動室對轄內(nèi)各黨支部開放，可以安排學習、交流或其他黨內(nèi)活動。
(牽頭部門：黨務(wù)工作部)。
五是制作企業(yè)文化墻。對分行大院朝西主墻壁重新設(shè)計成企業(yè)文化墻。分為戰(zhàn)略目標、圖片新聞、公告欄三個版塊，分別宣傳全行戰(zhàn)略目標，工作思路或是宣傳的標語口號;各類會議、培訓、活動等的照片。注重時效性;通知、通告、通報、公示等。
(牽頭部門：分行辦公室)。
六是在做好我行形象宣傳片的同時，編輯介紹我行企業(yè)文化的宣傳畫冊，努力做到內(nèi)容全面，圖文并茂，通俗生動，充分反映我行的文化特色、文化底蘊以及綜合實力。
(牽頭部門：分行辦公室)。
七是進一步完善職工之家。真正將活動室、職工書屋、棋牌室等建成廣大員工業(yè)余文體生活的場所，多開展一些與活動室有關(guān)的文體活動，吸引更多的員工參與，提高職工之家的使用率和滿意度。
(牽頭部門：工會辦)。
八是物化職工食堂。除張掛企業(yè)文化核心價值觀內(nèi)容外，設(shè)置員工風采展示墻。展示我行組織的各類文體活動圖片、員工的書畫或攝影等作品。使員工在愉悅、輕松的環(huán)境下就餐。
頁腳.
銀行工作實施方案篇八
一、主辦單位：市財政局、xx銀行。
二、活動時間：暫定20xx年2月1日（星期五）晚上7：30-9：00。
三、活動地點：待定。
四、參加人員：市財政局全體人員155人（含離退休老干部）；xx銀行有關(guān)人員，約300人左右。
五、活動內(nèi)容。
1、主持人：市財政局、xx銀行各派1名男主持人、1名女主持人。
2、節(jié)目安排：整場晚會控制在90分鐘左右，計劃安排10個左右節(jié)目。其中市財政局選送3-4個節(jié)目，xx銀行選送4-5個節(jié)目。
3、晚會形式：
（1）設(shè)置幸運大抽獎環(huán)節(jié)：設(shè)特等獎2名，獎勵價值500元物品；一等獎10名，獎勵價值300元物品；二等獎20名，獎勵價值200元物品；三等獎30名，獎勵價值100元物品。所有獎項分別由兩家單位領(lǐng)導抽取。
（2）設(shè)置游戲互動環(huán)節(jié)：在節(jié)目中穿插1-2輪互動游戲項目。
（3）歌曲中穿插交誼舞表演。
（4）邀請領(lǐng)導即興演出。
（5）設(shè)置節(jié)目表演獎和游戲參與獎，對所有上臺表演節(jié)目的和參加互動游戲的`，給予小禮品獎勵。
六、有關(guān)事項。
1、成立活動籌備工作組。為做好整個活動的組織協(xié)調(diào)工作，擬成立活動籌備工作組，組長建議由兩家單位分管領(lǐng)導擔任，成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成。工作組下設(shè)節(jié)目、會務(wù)、后勤三個小組，節(jié)目組負責節(jié)目編排、審核、互動游戲設(shè)置等相關(guān)工作，會務(wù)組負責舞臺設(shè)計、場地布置及晚會現(xiàn)場等工作，后勤組負責物品采購、音響設(shè)備等后勤保障工作。
2、活動紀念品：為所有參加人員每人準備一份紀念品，按一定標準設(shè)置。
銀行工作實施方案篇九
1、答謝客戶，進一步密切客戶與銀行之間的關(guān)系。
2、宣傳xx銀行的整體形象，展示xx銀行的企業(yè)實力與特色文化。
3、推介xx銀行的理念與服務(wù)，鞏固老客戶，吸引新客戶，為新一年的`業(yè)務(wù)拓展奠定基礎(chǔ)。
策劃要點。
1、突出行業(yè)特色，讓參會者全面感受xx銀行的文化和內(nèi)涵。
2、活動環(huán)節(jié)力求簡單新穎，便于客戶參與，又能留下深刻印象。
一、晚宴主題：感謝·感動·感恩，共通20xx。
二、舉辦時間：20xx年xx月xx日。
三、舉辦地點：xxx酒店。
四、參加人員：企業(yè)知名人士、政府相關(guān)部門的領(lǐng)導、文藝界特邀嘉賓。
五、晚宴內(nèi)容。
1、感謝。
環(huán)節(jié)一：xx銀行女員工集體合唱《感謝你》，拉開晚宴的。大幕。（網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻。注：歌詞的個別部分可以根據(jù)實際情況修改，比如“感謝你，我忠誠的愛人和朋友”可改為“感謝你，我忠誠的客戶朋友”。）。
環(huán)節(jié)二：主持人邀請所有來賓“真誠攜手、共筑交行”活動。
內(nèi)容：
（1）提前準備好一個漂亮的特大儲錢罐（如果時間允許，甚至可以以x行的標志做造型。如果不想那么麻煩，就去買一個，大型禮品店里可能會有，馬的造型優(yōu)先考慮。沒有夠大的，自己改裝一個也行，重要的是表面要裝飾成金色，并貼上xx銀行的標志）。
（2）購買10000枚錢幣摸樣、金紙包裝的巧克力。
（3）活動現(xiàn)場，請每個客戶向里面放置8塊（重要嘉賓可放置18或88塊）巧克力，預(yù)示明年事業(yè)發(fā)達、財源滾滾。
（4）所有與會人員與金色儲錢罐合影留念。
2、感動。
環(huán)節(jié)一：由xx銀行工作人員表演自編自演的小品《×》，通過將原始銀行的模型（票號）與現(xiàn)代銀行服務(wù)的對比，體現(xiàn)xx銀行“提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價值”的愿景。小品包含著目前最流行的“穿越”元素，因古今差異明顯，非常容易出彩。
環(huán)節(jié)二：請政府領(lǐng)導、知名企業(yè)家、書法名家共四位（提前聯(lián)系確認）當場獻寶。
內(nèi)容：
（1）四人分別題寫xx銀行的企業(yè)文化理念。
（2）大屏幕播放xx銀行企業(yè)宣傳片（去掉聲音）。
環(huán)節(jié)三：請文藝界嘉賓演奏樂曲（是具有民族特色、有比較大氣、喜慶的）。
環(huán)節(jié)四：由xx銀行工作人員表演小品《密碼》（將高秀敏和趙世林合演小品加以修改即可，將趙世林的身份改為xx銀行工作人員，網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻）。
3、感恩。
環(huán)節(jié)一：由xx銀行工作人員表演自編自演的雙簧《我的一天》（表現(xiàn)出工作人員的愛崗敬業(yè)、竭誠為客戶服務(wù)，高品質(zhì)、高效率、負責任）。
環(huán)節(jié)二：幸運抽獎。
內(nèi)容：
（1）設(shè)置3等獎28名，二等獎18名，一等獎8名，由出席的重要領(lǐng)導抽出。（獎品數(shù)量和質(zhì)量可根據(jù)預(yù)算進行調(diào)整）。
（2）每輪獎項頒將完畢后，要求獲獎人員要履行一個程序，就是“一句話，一輩子”、“一生情，一杯酒”。“一句話，一輩子”，邀請其中的重要人物發(fā)表感言，全體獲獎人員“以歌代言”，集體合唱一首認為可以表達獲獎群體心聲的歌曲?！耙簧?，一杯酒”，抽到獎品的人，共同舉杯慶祝、相互祝愿。
環(huán)節(jié)三：由xx銀行人員表演《感恩的心》（建議采取手語伴奏或手語+演唱的方式，這個學起來還是比較容易的。而且效果好比單純演唱好得多。網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻）。
4、結(jié)束。
主持人宣布晚宴結(jié)束，播放歌曲〈難忘今宵〉。
方案說明：
1、以上節(jié)目內(nèi)容，可根據(jù)晚宴時間，做靈活的調(diào)整。
2、具體節(jié)目內(nèi)容的策劃、寫作，可進一步合作（作者具有這方面的創(chuàng)作經(jīng)驗）。
銀行工作實施方案篇十
為促進20xx年資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的有序健康發(fā)展，圍繞效益穩(wěn)健增長，有力支持實體經(jīng)濟，持續(xù)推進普惠金融工程，堅持“服務(wù)三農(nóng)、支持小微”的市場定位，充分調(diào)動和激勵客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)拓展的積極性，特制定本考核辦法。
各團隊全體客戶經(jīng)理。
全年考核薪酬=經(jīng)營類考核*管理類考核百分。
（一）經(jīng)營類考核。
經(jīng)營類考核指由本行根據(jù)本年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃制定的常態(tài)化考核辦法，階段性專項競賽（如對公集零儲蓄、旺季營銷、貸款競賽等）根據(jù)活動方案另行考核，不同等級客戶經(jīng)理按等級考核。
1、貸款日均存量考核。
考核對象全年薪酬的10%部分，按全年貸款日均存量的貢獻度占比考核。若貸款日均低于去年，每降低一個百分點扣20xx元。
2、小微和涉農(nóng)貸款時點增量考核。
考核對象全年薪酬的10%部分，按小微和三農(nóng)貸款年末時點余額增量的貢獻度占比考核,注：政府類貸款不計入增量考核。
3、小微和涉農(nóng)貸款戶數(shù)考核。
考核對象全年薪酬的45%部分，按小微和涉農(nóng)貸款年末戶數(shù)貢獻度占比考核。其中，小微和涉農(nóng)貸款存量戶數(shù)占10%，增量戶數(shù)占35%。
小微和涉農(nóng)貸款戶數(shù)指年末有貸款余額的借款人戶數(shù)。
4、存款日均存量考核。
考核對象全年薪酬的15%部分，按全年存款日均存量的貢獻度占比考核。若存款日均低于去年，每降低一個百分點扣1000元。
5、存款日均增量考核。
考核對象全年薪酬的20%部分，按存量貸款日均增量的貢獻度占比考核。
（二）管理類百分考核。
1、涉農(nóng)及小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)考核（5分）。
年末涉農(nóng)和小微企業(yè)貸款余額和貸款戶數(shù)不低于去年年末的，得5分；超過或低于的按比例得分，加扣分不超過2.5分。
涉農(nóng)貸款及小微企業(yè)貸款標準參照銀保監(jiān)和人民銀行關(guān)于涉農(nóng)和小微企業(yè)的定義。
2、不良瑕疵率（5分）。
年末不良瑕疵率控制在年初下達的指導性指標以內(nèi)的，得5分；高于的，每超出0.1%，扣1分。
注：不良貸款為五級分類次級、可疑、損失類的貸款；瑕疵貸款為五級分類正常、關(guān)注類中逾期、欠息90天以內(nèi)貸款。
3、貸款收息率（10分）。
貸款收息率完成年初下達的指導性指標的，得10分；高于或低于的，每超出0.1%，加2分；低于的.，每低于0.1%，扣2分。
4、貸款平均收益率（5分）。
貸款收益率達到平均水平的，得5分，高于或低于的，每超出5%，加1分，每低于1%，扣1分。
5、風險合規(guī)考核（20分）。
風險合規(guī)部對考核對象的檔案管理、授信管理、合規(guī)檢查、違規(guī)發(fā)生率、整改率、違規(guī)處理情況等進行考核。
6、日常部門管理（20分）。
各業(yè)務(wù)團隊負責人對考核對象的日常工作情況進行考核，主要包括客戶資料管理、考勤、營銷、信息報送、執(zhí)行力等。
7、消費者投訴（5分）。
消費者投訴是指考核對象有無消費者投訴情況，對未及時處理的投訴和處理不當對本行造成不良影響的，視情況進行扣分。
8、反洗錢方面（5分）。
采取合理的客戶身份識別措施，深入了解客戶群體屬性，并及時、完整地向反洗錢管理部門報告洗錢風險情況，對未能執(zhí)行到位的客戶經(jīng)理，視情節(jié)輕重進行扣分。
9、綠色信貸業(yè)務(wù)考核（5分）。
重點支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力發(fā)展綠色信貸業(yè)務(wù)，按照綠色信貸原則發(fā)放《綠色信貸政策》中優(yōu)先信貸投向貸款，得5分；對每發(fā)放一筆綠色信貸貸款，加0.5分，加分不超過2.5分。
10、制造業(yè)信貸業(yè)務(wù)考核（5分）。
年末制造業(yè)貸款占比不低于去年年末的，得5分；對每發(fā)放一筆制造業(yè)貸款，加0.5分，加分不超過2.5分。
11、普惠金融網(wǎng)格化管理（15分）。
對所管轄的村、社區(qū)內(nèi)居民的基本情況進行全面調(diào)查、摸底、登記和統(tǒng)計工作，及時建立和更新居民信息檔案；對管轄居民采取分類管理、主動授信，發(fā)放授信卡；定期招募合適的信息聯(lián)絡(luò)員，配合本行開展普惠金融工作。
（一）考核獎金執(zhí)行標準如下：參加工作二年以內(nèi)員工，原則上業(yè)績獎金不超過相應(yīng)職級的規(guī)定，績效獎金執(zhí)行應(yīng)符合工齡系數(shù)的規(guī)定。
（二）客戶經(jīng)理經(jīng)辦的貸款、銀票敞口以及其他信貸事項出現(xiàn)事實風險的，經(jīng)監(jiān)查審計部門認定后，由綜合管理部門從績效工資中進行計扣?？冃ЧべY不足以抵償因客戶經(jīng)理失職所造成的貸款、敞口損失的，按照本行相關(guān)辦法執(zhí)行。
（三）年末由本行組織對本辦法涉及的考核進行整體核查，如遇特殊情況，本行可視情況作相應(yīng)調(diào)整。若發(fā)現(xiàn)弄虛作假，視情況作倒扣獎處理，并按行內(nèi)其他規(guī)定追查問責。
（四）本辦法由綜合管理部負責解釋，自20xx年1月1日起施行。
銀行工作實施方案篇十一
獲得政策紅利?！洞笾行蜕虡I(yè)銀行設(shè)立普惠金融事業(yè)部實施方案》中的諸多政策進一步支持了商業(yè)銀行。例如提升對小微不良貸款的容忍度，促進盡職免責真正落地；對達標的商業(yè)銀行在存款準備金政策方面給予一定激勵。從這個意義上來說，加快發(fā)展普惠金融，將有利于商業(yè)銀行得到政策紅利，促進可持續(xù)發(fā)展。
改善客戶結(jié)構(gòu)。長期以來，商業(yè)銀行的客戶結(jié)構(gòu)偏向單一。但隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷深化，“去產(chǎn)能、去杠桿”在大中型企業(yè)中尤為明顯，影響了銀行個人及對公業(yè)務(wù)；“金融降杠桿”和“金融回歸本源”等政策的落地，也影響著銀行同業(yè)業(yè)務(wù)。同時，商業(yè)銀行在大中型企業(yè)融資方面往往處于被動地位。相比之下，普惠金融業(yè)務(wù)客群多樣、發(fā)展前景廣闊，可有效改善商業(yè)銀行的客戶結(jié)構(gòu)。
擔當社會責任。全國金融工作會議提出，金融發(fā)展的出發(fā)點和落腳點就是為實體經(jīng)濟服務(wù)，而首要目標和重要方向就是服務(wù)小微企業(yè)。商業(yè)銀行的社會責任之一就是發(fā)展普惠金融、服務(wù)小微實體。事實上，目前尤其是疫情之下的商業(yè)銀行已經(jīng)贏得了較多社會贊譽。
二、加快普惠金融發(fā)展的路徑探討。
解決愿貸問題——深挖普惠金融的金融價值。在當前金融市場激烈競爭的形勢下，商業(yè)銀行應(yīng)充分地認識到，加快發(fā)展普惠金融不失為新的戰(zhàn)略選擇，能有效突破發(fā)展瓶頸、實現(xiàn)利潤增長。
建立普惠金融評價體系?？己朔种C構(gòu)時，要從客戶基礎(chǔ)建設(shè)、普惠貸款新增、貸款風險防控、客戶利潤貢獻、當?shù)厥袌龇蓊~提升等多維度設(shè)計考核指標，提升考核權(quán)重；評價客戶經(jīng)理績效時，要體現(xiàn)差異化、長效化原則，引導客戶經(jīng)理長期持續(xù)發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)。通過重構(gòu)評價體系，提高全行發(fā)展普惠金融的主動性、積極性，實現(xiàn)社會價值和經(jīng)濟價值的有效結(jié)合。
創(chuàng)建普惠金融場景環(huán)境。提升普惠金融拓展的效率，必須改變傳統(tǒng)的掃街掃樓式、東敲西打式獲客模式，圍繞“一項目、一方案、一授權(quán)”，批量化拓展普惠群體，借助大數(shù)據(jù)，將金融服務(wù)嵌入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程中。
解決會貸問題——普惠金融的創(chuàng)新能力要提升。創(chuàng)新再造業(yè)務(wù)流程。普惠金融業(yè)務(wù)流程長期以來痛點較多，客戶經(jīng)理手頭案件多、審批流程繁、產(chǎn)出效益低，諸多因素造成普惠金融發(fā)展乏力。針對普惠業(yè)務(wù)特點，使信貸報告表單化、客戶信息自動化，依托線上渠道分流線下工作，使信貸流程無紙化運營。創(chuàng)新定制信貸產(chǎn)品。近年來，銀行小微專屬產(chǎn)品和線上產(chǎn)品相繼推出，在基本同質(zhì)化的情況下，銀行要居安思危，不斷開發(fā)和創(chuàng)新符合客戶實際需求的產(chǎn)品，閉門造車只會逐漸丟失市場份額。
解決敢貸問題——普惠金融的風控體系要完善。健全風險防控體系。銀企信息不對稱、業(yè)務(wù)成本高是普惠金融發(fā)展的障礙，銀行要借助數(shù)據(jù)、模型、系統(tǒng)，建立“數(shù)據(jù)化、自動化、共享化”服務(wù)體系，從貸前的方案制定、貸中的風險預(yù)警、貸后的風險化解建立起智能化風險防控體系。
建立盡職免責機制?？蛻艚?jīng)理首先要履職到位，但在遭遇不可控因素導致風險損失時，銀行要對客戶經(jīng)理實行盡職免責，減輕客戶經(jīng)理的“后顧之憂”，提振基層發(fā)展普惠金融的信心。
三、結(jié)論。
綜上所述，商業(yè)銀行作為發(fā)展普惠金融的重要金融機構(gòu)，應(yīng)在政府政策的支持下，積極抓住發(fā)展機遇，升級轉(zhuǎn)型。商業(yè)銀行也應(yīng)按照可持續(xù)發(fā)展和風險可控的原則，秉持“了解你的客戶”的原則，建立健全普惠金融信用體系，加快普惠金融健康穩(wěn)健發(fā)展。
銀行工作實施方案篇十二
為認真落實湖南省人民政府印發(fā)的《湖南省推進普惠金融發(fā)展實施方案》（湘政辦發(fā)〔2017〕79號）精神，穩(wěn)步推進我縣普惠金融發(fā)展，提高金融服務(wù)覆蓋率、可得性和滿意度，增強市場主體和廣大群眾對金融服務(wù)的獲得感，結(jié)合我縣實際，制定本實施方案。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹落實黨中央、國務(wù)院金融工作方針政策，圍繞全省全面建成小康社會和扶貧攻堅重點任務(wù)，堅持社會效益與經(jīng)濟效益相結(jié)合、政府引導與市場主導相結(jié)合、創(chuàng)新發(fā)展與防范風險相結(jié)合、機會均等與惠及民生相結(jié)合，做到“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”，不斷提高金融服務(wù)的覆蓋率、可得性和滿意度，助力全縣實施脫貧攻堅三年行動，全面建成小康社會，為建設(shè)富饒美麗幸福新茶陵提供有力的支撐。
通過普惠金融示范區(qū)建設(shè)，大力推動金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷完善社會信用體系，宣傳普及金融知識，切實加強金融消費權(quán)益保護，不斷增強金融服務(wù)的公平性、適度性、精準性、安全性，讓所有階層人群能夠以平等的機會、合理的價格享受到符合自身需求特點的金融服務(wù)。
（一）金融服務(wù)可得性明顯增強。認真貫徹落實人民銀行等五部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進一步深化小微企業(yè)金融服務(wù)的意見》，積極深化小微企業(yè)金融服務(wù)，實現(xiàn)小微企業(yè)貸款同比增速高于各項貸款同比增速，有貸款余額的戶數(shù)高于上年同期水平。重點向小微企業(yè)和“三農(nóng)”領(lǐng)域傾斜，促進小微企業(yè)貸款、農(nóng)民專業(yè)合作社和農(nóng)戶貸款戶數(shù)、規(guī)模持續(xù)增長。大幅改善對城鎮(zhèn)低收入人群、困難人群，農(nóng)村低收入農(nóng)戶、農(nóng)村貧困人口，創(chuàng)業(yè)農(nóng)民、創(chuàng)業(yè)大學生、殘疾勞動者等初始創(chuàng)業(yè)者的金融支持力度，完善對特殊群體的無障礙金融服務(wù)。信貸資金上實現(xiàn)“成本適當，應(yīng)貸盡貸”、理財增值上實現(xiàn)“因人而異，個性服務(wù)”，讓金融更好地融入該類人群日常生活。
（二）金融服務(wù)覆蓋率明顯提升。推動轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點和服務(wù)下沉，以“基本實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有機構(gòu)、村村有服務(wù)”為目標，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基本實現(xiàn)銀行物理網(wǎng)點和保險服務(wù)全覆蓋，助農(nóng)取款服務(wù)點覆蓋所有較大行政村，金融服務(wù)可得性和便利性明顯提升，力爭實現(xiàn)基礎(chǔ)金融服務(wù)“人不出村，足不出戶”。
（三）金融服務(wù)滿意度明顯提高。有效提高各類金融工具的使用效率，金融產(chǎn)品和服務(wù)方式多元化和本土化基本實現(xiàn)，地方政府關(guān)注金融、重視金融、支持金融度明顯提高。進一步提高小微企業(yè)和農(nóng)戶申貸獲得率和貸款滿意度。暢通投訴受理和處理渠道，提高金融服務(wù)投訴辦結(jié)率和金融消費滿意度。
（一）健全支付結(jié)算體系，提高基礎(chǔ)金融服務(wù)覆蓋率。
1.建成縣域“網(wǎng)點+自助機具+助農(nóng)取款點”的農(nóng)村線下網(wǎng)絡(luò)體系。引導轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)優(yōu)化網(wǎng)點布局，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下傾斜，在有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)布設(shè)離行式自助機具；引導縣郵儲銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行等涉農(nóng)銀行業(yè)金融機構(gòu)，推動助農(nóng)取款服務(wù)點“村村通”工程。力爭到2020年有條件的村級基礎(chǔ)金融服務(wù)覆蓋率達到100%，實現(xiàn)人均個人消費貸款余額達4000元以上。
2.提升農(nóng)村金融服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。推動銀行業(yè)金融機構(gòu)大力發(fā)展atm機、pos機、網(wǎng)上銀行、電話銀行、移動支付等新型支付業(yè)務(wù)，擴大現(xiàn)代支付工具在農(nóng)村地區(qū)的普及應(yīng)用，力爭到2020年末，每萬人擁有atm數(shù)4臺以上，每萬人擁有pos終端數(shù)40臺以上，銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)人均支付業(yè)務(wù)筆數(shù)1筆以上，個人銀行結(jié)算賬戶人均擁有量達3.7戶以上，企業(yè)法人單位銀行結(jié)算賬戶平均擁有量達1.5戶，銀行卡人均持卡量達3張，銀行卡人均交易筆數(shù)達8筆以上，人均移動支付筆數(shù)1.4筆以上，人均網(wǎng)上支付筆數(shù)達1.2筆以上，人均pos機業(yè)務(wù)量達1.5筆以上。
3.著力實施站點建設(shè)“優(yōu)化”工程。在全縣原68個貧困村全面推行“金融扶貧、助農(nóng)取款、電商服務(wù)”融合共建，打造全方位、綜合性、共享性的農(nóng)村普惠金融綜合服務(wù)平臺，有效提升農(nóng)村金融服務(wù)滲透率。注重標準引導，按照“八有”標準、結(jié)合實際分別設(shè)立a級（“三站”融合）、b級（助農(nóng)取款點和電商服務(wù)站融合）、c級（助農(nóng)取款點）三個等次的金融服務(wù)站點；因地制宜、穩(wěn)步推進站點“優(yōu)化”工程。通過打造農(nóng)村普惠金融綜合服務(wù)平臺，實現(xiàn)普惠金融政策資源的有效整合和互利共贏，為農(nóng)戶提供小額取現(xiàn)、現(xiàn)金匯款、轉(zhuǎn)賬、繳費、小額融資信息發(fā)布、零輔幣兌換以及金融知識宣傳等基礎(chǔ)金融服務(wù)，同時提供網(wǎng)上代購、上線發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品、物流配送等電子商務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)農(nóng)村居民“金融不出村、繳費不出村、銷售不出村、購物不出村”的目標。
（二）增加金融供給，提高信貸需求的可得性。
1.推動金融精準扶貧實現(xiàn)新突破。鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)繼續(xù)加大金融扶貧力度，精準支持貧困戶發(fā)展生產(chǎn)或能有效帶動貧困戶脫貧致富的特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，引導主辦銀行創(chuàng)新信貸產(chǎn)品和服務(wù)方式、簡化信貸流程；以扶貧再貸款為核心，精準對接貧困村、產(chǎn)業(yè)基地，構(gòu)建“扶貧再貸款+”扶貧開發(fā)模式；打造“扶貧龍頭企業(yè)+專業(yè)合作社（種養(yǎng)大戶）+貧困戶+主辦銀行”的產(chǎn)業(yè)開發(fā)扶貧模式，加大對貧困地區(qū)和貧困農(nóng)戶的信貸扶持力度。到2020年末，金融精準扶貧貸款余額占人民幣貸款余額的比例達20%以上，建檔立卡貧困人口人均貸款余額2500元，建檔立卡貧困人口消費貸款余額占比0.4%左右。
2.加大對小微企業(yè)信貸支持力度。認真落實小微企業(yè)金融服務(wù)政策措施，綜合運用多種貨幣政策工具，不斷改進金融服務(wù)，引導做好銀行業(yè)金融機構(gòu)對有基礎(chǔ)、有能力、有市場、守信用的小微企業(yè)的信貸資源配置。鼓勵商業(yè)銀行與保險公司合作，探索銀保合作經(jīng)營模式，發(fā)展小微企業(yè)貸款保證保險在內(nèi)的具有融資增信功能的信用保證保險業(yè)務(wù)，幫助小微企業(yè)改善信用狀況，增強融資能力，支持金融機構(gòu)開展知識產(chǎn)權(quán)、倉單、訂單、應(yīng)收賬款、票據(jù)等抵押質(zhì)押貸款，緩解小微企業(yè)融資難、融資貴問題。推動落實地方性法人銀行業(yè)金融機構(gòu)有關(guān)提升小微企業(yè)貸款不良容忍度的監(jiān)管要求，建立健全盡職免責相關(guān)制度，有效解除客戶經(jīng)理營銷小微企業(yè)貸款的后顧之憂。到2020年末，實現(xiàn)金融支持小微企業(yè)的貸款速度高于全縣金融機構(gòu)各項貸款的增速，單戶授信小于500萬元的小微企業(yè)貸款余額占比達1%以上，小微企業(yè)主經(jīng)營性貸款余額占比達4%以上。
3.加大對“三農(nóng)”、普惠金融等領(lǐng)域的信貸投入。發(fā)揮林地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)證抵押貸款權(quán)能，積極發(fā)展林權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù)。推廣大型農(nóng)業(yè)機械設(shè)備、運輸工具等新型抵質(zhì)押擔保。鼓勵農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)為其帶動的農(nóng)戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供貸款擔保。圍繞大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，積極向創(chuàng)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者個人提供結(jié)算、融資、咨詢等一站式金融服務(wù)，及時了解大學生、青年致富能手、婦女、進城務(wù)工人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、殘疾人等群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)的金融需求，積極為其提供信貸支持。到2020年末，實現(xiàn)農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營貸款余額占比25%以上，有貸款的農(nóng)戶占比50%以上。
（三）維護金融消費者權(quán)益，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
1.多措并舉開展普惠金融知識宣傳教育。利用“金融知識普及月”“金融消費者權(quán)益日”，依托基層政府組織、金融機構(gòu)、金融多功能服務(wù)平臺和金融志愿者團隊，建立“金融指導員、普惠金融特派員、部門金融聯(lián)絡(luò)員、金融志愿服務(wù)員”等“四位一休”的普惠金融服務(wù)隊伍，開展金融知識進鄉(xiāng)村、進校園、進社區(qū)、進園區(qū)等系列活動。充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點以及村、社區(qū)公共宣傳欄，多層面、廣角度、持續(xù)普及金融基礎(chǔ)知識，加強個人信用等金融知識宣傳，引導消費者關(guān)注自身的信用記錄，增強消費者誠實守信意識，維護良好的個人信用記錄，重點加強對全縣低收入人群、創(chuàng)業(yè)人群、殘疾勞動者的金融知識宣傳，普及金融知識。
2.培育公眾金融風險意識。以金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)為重點，針對金融案件、非法集資事件易發(fā)高發(fā)領(lǐng)域，開展金融風險宣傳教育活動。加強有關(guān)信息披露和風險提示，促進公眾增強風險防范意識，樹立“收益自享、風險自擔”的投資理念，引導金融消費者根據(jù)自身風險承受能力選擇適當產(chǎn)品進行理性投資。
3.完善消費者權(quán)益保護機制。以農(nóng)村金融機構(gòu)網(wǎng)點、普惠金融服務(wù)站為載體，以提升金融機構(gòu)行為的自律性、消費者維權(quán)的主動性和適度性為目的，加強農(nóng)村金融消費權(quán)益保護工作。進一步暢通金融消費者維權(quán)渠道，加大金融消費者權(quán)益保護力度，優(yōu)化金融消費者投訴受理、處理、反饋流程，為金融消費者提供更加便捷、多樣、公正的維權(quán)服務(wù)。
4.著力實施信用建設(shè)“深化”工程。堅持激勵和懲戒相結(jié)合，營造良好的農(nóng)村信用環(huán)境。加快推進信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村、信用戶的評定與創(chuàng)建，并將信用評價與信貸支持直接掛鉤，實現(xiàn)農(nóng)村信用征信工作的提質(zhì)增效。鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)運用農(nóng)村信用信息服務(wù)平臺，創(chuàng)新信貸運作模式，提高普通農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)的貸款可獲得性。鼓勵涉農(nóng)銀行業(yè)金融機構(gòu)自主探索農(nóng)戶信用信息的采集和應(yīng)用，實現(xiàn)農(nóng)戶信用信息的整合，形成全縣農(nóng)戶信用檔案庫。2020年末農(nóng)戶信用檔案采集率達到80%，農(nóng)戶信用檔案建檔率達到40%以上，建檔農(nóng)戶信貸獲得率達到70%以上，農(nóng)戶信用貸款比例達到3%。
（一）運用好貨幣政策工具。人民銀行茶陵支行運用扶貧再貸款、支小再貸款等貨幣政策工具，鼓勵和引導地方性法人銀行業(yè)金融機構(gòu)不斷加大對小微企業(yè)的融資支持力度，探索“先貸后借”再貸款發(fā)放模式，先向小微企業(yè)發(fā)放貸款，隨后再申請支小再貸款，進一步降低企業(yè)杠桿，更多地將新增或盤活的信貸資金配置到“三農(nóng)”和小微企業(yè)等領(lǐng)域；強化對縣農(nóng)業(yè)銀行“三農(nóng)金融事業(yè)部”的考核，落實差別化存款準備金政策，對考核達標的地方性法人銀行業(yè)金融機構(gòu)實行優(yōu)惠存款準備金率。
（二）落實財政獎補政策。縣財政局充分發(fā)揮財政資金杠桿作用，通過貼息、補貼、獎勵等方式，落實縣域銀行業(yè)金融機構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵政策，引導銀行業(yè)金融機構(gòu)加大農(nóng)村信貸總量供給；落實銀行業(yè)金融機構(gòu)定向費用補貼政策，引導銀行業(yè)金融機構(gòu)打通金融服務(wù)“最后一公里”；落實扶貧貸款、創(chuàng)業(yè)貸款等弱勢群體貸款貼息政策，減輕企業(yè)和個人融資負擔。
（三）創(chuàng)新金融產(chǎn)品及服務(wù)方式。進一步推進“銀稅互動”、“銀稅?；印?、“政銀擔合作”等模式，助力誠信企業(yè)健康發(fā)展。支持長沙銀行等符合條件的銀行業(yè)金融機構(gòu)爭取投貸聯(lián)動試點。推動銀行業(yè)金融機構(gòu)積極向上級爭取優(yōu)惠信貸政策，積極推進“龍頭企業(yè)+農(nóng)戶+基地”、“企業(yè)+農(nóng)民合作社”等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)模式，推行“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用、動態(tài)調(diào)整”的農(nóng)戶信貸模式；引導銀行業(yè)金融機構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，通過建立“資金池”、“產(chǎn)品池”和“客戶池”，降低貸款利率，扶持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體加快發(fā)展；依托涉農(nóng)龍頭企業(yè)，試行產(chǎn)業(yè)鏈融資模式；支持銀行業(yè)金融機構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)為“三農(nóng)”發(fā)展提供多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
（四）降低普惠金融融資成本。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要積極向上級行爭取優(yōu)惠利率政策，對小微企業(yè)、“三農(nóng)”貸款，綜合運用貸款貼息與利率優(yōu)惠相結(jié)合的方式，從限時辦結(jié)、減少環(huán)節(jié)、降低費用等方面入手，有效降低融資成本；對貧困戶等弱勢群體和領(lǐng)域的貸款，執(zhí)行基準利率政策。
（一）加強組織領(lǐng)導。成立茶陵縣普惠金融示范區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導小組（以下簡稱“領(lǐng)導小組”），由縣政府常務(wù)副縣長任組長，分管金融工作的副縣長任副組長，縣政府辦、發(fā)改局、財政局、扶貧辦、金融辦、人民銀行、人力資源和社會保障局、經(jīng)科局、商糧局、農(nóng)業(yè)局等單位分管領(lǐng)導，各銀行業(yè)金融機構(gòu)、各保險公司主要負責人為成員；領(lǐng)導小組全面負責組織協(xié)調(diào)、工作推進和工作督查。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，設(shè)在中國人民銀行茶陵支行，具體負責示范區(qū)建設(shè)的日常工作和組織實施工作。辦公室主任由中國人民銀行茶陵支行分管行長兼任。
（二）加強檢查考核。各相關(guān)部門、各金融機構(gòu)要根據(jù)示范區(qū)建設(shè)工作方案，嚴格按照有關(guān)規(guī)定開展示范區(qū)建設(shè)工作。示范區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導小組要切實加強對示范區(qū)創(chuàng)建工作檢查和考核，領(lǐng)導小組定期組織相關(guān)單位、各金融機構(gòu)召開會議，通報工作進展、研究下一步工作重點。每半年對普惠金融創(chuàng)建工作情況進行督辦并通報，按年度對普惠金融創(chuàng)建工作進行考核評估，把普惠金融創(chuàng)建工作作為目標考核和政績考核的重要內(nèi)容，建立激勵考核機制。領(lǐng)導小組辦公室負責建立普惠金融數(shù)據(jù)信息專項統(tǒng)計和監(jiān)測評估體系，定期對普惠金融示范區(qū)建設(shè)工作成效進行通報。各有關(guān)部門、金融機構(gòu)要在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，切實履行各自職責，認真做好各項工作。
（三）加強經(jīng)費保障?？h政府對普惠金融示范區(qū)建設(shè)工作提供必要的經(jīng)費支持，各銀行業(yè)金融機構(gòu)也要加大普惠金融工作的經(jīng)費投入力度，為示范區(qū)建設(shè)工作的開展提供強有力的經(jīng)費保障，確保普惠金融工作發(fā)揮實效。
（四）加強宣傳引導。充分發(fā)揮電視、廣播等傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號、微博等新興媒體作用，多層次、多角度、全方位宣傳普惠金融知識和普惠金融工作，營造濃厚的輿論氛圍，使社會各方充分認識普惠金融的重要意義，支持配合普惠金融工作開展。
（五）加強措施保障。做好動態(tài)監(jiān)測和定期評估，加強政策配套，發(fā)揮政策合力，牢固樹立金融創(chuàng)新和防范金融風險并重的原則，預(yù)防和打擊違法違規(guī)行為，為示范區(qū)建設(shè)提供良好的外部環(huán)境。
銀行工作實施方案篇十三
一、總體要求以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞農(nóng)行市場定位和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高全行綜合競爭實力為主線，以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價值，為“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”提供強大的文化支撐。
二、遵循原則。
1、文化導向和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相融合的原則。企業(yè)文化導向與“3510”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。圍繞全行的發(fā)展戰(zhàn)略目標，及時調(diào)整工作思路和行為，進一步提升規(guī)范化管理和績效化管理水平。
2、以經(jīng)營管理為中心的原則。始終以經(jīng)營管理為中心，緊緊圍繞解決經(jīng)營管理的核心問題，在指導思想上服務(wù)中心、工作目標上保證中心、日常活動上緊貼中心、考核評價上突出中心，以此提升和促進經(jīng)營管理。
3、長期目標和短期實效相互結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)既要布局長遠、持之以恒、循序漸進，又要立足現(xiàn)實、注重階段性實效。要重點分析本單位發(fā)展中的一些具體問題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實際效果，真正實現(xiàn)文化管理的實效化。
4、高度統(tǒng)一的原則。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)要高度體現(xiàn)一級法人意志，全行上下必須統(tǒng)一核心理念，統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化，各分支機構(gòu)不得自行其是。
5、領(lǐng)導率先垂范與員工積極參與相結(jié)合的原則。全行高層管理者尤其是班子成員，要率先學習、提倡、遵循并身體力行地實踐農(nóng)行文化；中層干部要充分發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當好文化先行官；員工要加強培訓，切實理解農(nóng)行文化宣言的內(nèi)涵。
三、建設(shè)目標。
1、近期目標：積極引入誠信、創(chuàng)新、學習、責任、合規(guī)、人文關(guān)懷等現(xiàn)代商業(yè)銀行先進文化元素，力爭用1—3年的時間，使行風、作風明顯改進，企業(yè)行為、員工行為嚴謹規(guī)范，控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競爭能力明顯增強，社會形象顯著提升，經(jīng)營管理水平和效益明顯提高。員工對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念認知度達到100，認同度達到90以上，并在行動中逐步體現(xiàn)自覺自發(fā)的管理行為。各項規(guī)章制度認真執(zhí)行，員工規(guī)范行為的自覺度達到100，發(fā)案率明顯下降。實現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化，主打廣告和宣傳口號統(tǒng)一，業(yè)務(wù)宣傳品制作和重點產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。實現(xiàn)新裝修營業(yè)場所格調(diào)、辦公用品制作及擺放等的統(tǒng)一。
2、中遠期目標：堅持與時俱進，深化和創(chuàng)新農(nóng)行企業(yè)文化，培養(yǎng)和樹立資本約束、審慎經(jīng)營、價值創(chuàng)造、開放進取、受托責任等新型經(jīng)營理念。農(nóng)行核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營管理的全過程，且成為員工的自覺行為。全行形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平進入國際一流銀行行列，股東價值最大化，員工共享改革發(fā)展成果。三年主要任務(wù)和階段分解企業(yè)文化建設(shè)推進年（2009年下半年至2010年上半年）下發(fā)中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化管理手冊——《農(nóng)行文化宣言》（試行版）和《中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實施方案》。發(fā)布和宣傳農(nóng)業(yè)銀行文化成果，并在農(nóng)行2010年工作會議上進行動員。召開全國農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)推進培訓會，對全行企業(yè)文化建設(shè)工作全面部署并培訓骨干，力爭使員工全面了解農(nóng)行文化的發(fā)展歷程、文化基因、文化劣勢和文化的發(fā)展方向，全面掌握中國農(nóng)業(yè)銀行的使命、愿景、價值觀等文化核心內(nèi)容，逐步在全行樹立“從文化建設(shè)到文化管理”的科學思想。
1、發(fā)布理念，宣傳動員。發(fā)布中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念體系（試行），包括使命、愿景、核心價值觀等。以上文化建設(shè)內(nèi)容，2009年下半年在行內(nèi)進行再次廣泛征求意見后，在全行內(nèi)部組織推廣培訓工作，利用半年時間修改完善，2010年在全行全面推開該項工作實施后，要利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強與主流媒體合作，加大對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使農(nóng)行企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。
2、多方并舉，強化教育。利用“張貼法”，把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等，放臵辦公場所和營業(yè)機構(gòu)；利用“文娛法”，開展讀書活動和知識競賽等；利用“榜樣法”，組織開展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評先樹典型活動；利用“灌輸法”，組織員工學習或談心；利用“自我教育法”，使員工開動腦筋、尋找差距等。
3、立足實踐，協(xié)調(diào)行為。依照了解、領(lǐng)悟、認同、實踐四個階段，使員工認知農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念條文，領(lǐng)悟理念真諦，理解理念精髓。
4、開展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個一”活動。出版一本農(nóng)行員工以實際行動詮解企業(yè)文化核心理念的好書；組織一場全面反映農(nóng)行員工實踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風貌的文藝匯演或演講比賽；開展一次如何踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的征文活動；舉辦一次反映農(nóng)行文化建設(shè)成就的攝影、美術(shù)書法展覽。
1、制度建設(shè)。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評價和考核獎懲機制。
2、組織行為。一是組織構(gòu)架：規(guī)范、科學、合理。二是運作流程：安全、簡潔、高效。三是公共關(guān)系：和諧共進，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行：科學決策，民主管理，有令必行，有禁必止。
3、員工操守。加強以“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”為內(nèi)容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責；牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求，自覺遵守法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。
物質(zhì)文化系統(tǒng)導入。
1、打造農(nóng)行品牌形象。強化品牌意識，突出品牌特色，努力提升農(nóng)行在政府、監(jiān)管機構(gòu)、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會輿論中的公信力和美譽度。
2、構(gòu)建全行核心技術(shù)儲備。加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。強化內(nèi)部支撐平臺建設(shè)，重點建設(shè)安全高速開放網(wǎng)絡(luò)、客戶接入平臺、市場營銷支撐平臺、信息決策平臺和流程管理平臺等。創(chuàng)新科技運行管理方式和機制，保證計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。建立信息技術(shù)體系保持科技對經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)競爭的支撐力和推動力。
3、統(tǒng)一全行視覺形象。完善和修訂中國農(nóng)業(yè)銀行vi視覺識別管理手冊，從各級行機關(guān)到營業(yè)網(wǎng)點，自上而下地逐步規(guī)范和達標。
4、規(guī)范各類應(yīng)用要素。辦公事務(wù)類、會議事務(wù)類、公關(guān)事務(wù)類以及獎勵事務(wù)類的外觀形象和物品按計劃、分步驟統(tǒng)一。設(shè)計全行統(tǒng)一職業(yè)裝。
5、推進規(guī)范化服務(wù)。繼續(xù)加大對全行員工規(guī)范化服務(wù)的培訓力度，逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務(wù)上崗證制度。
6、開展各類企業(yè)文化活動。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，重點抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級。
7、加強文化陣地建設(shè)。挖掘和整合全行文化教育資源，在充分利用好現(xiàn)有文化設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，本著量力而行原則，有計劃、有重點地調(diào)整、補充、完善一批文化設(shè)施和文化陣地。
加強領(lǐng)導建立機制推進整改。
一、加強領(lǐng)導總行企業(yè)文化建設(shè)委員會領(lǐng)導全行企業(yè)文化建設(shè)工作，審定全行企業(yè)文化建設(shè)近、中、遠期規(guī)劃、年度工作計劃，研究解決企業(yè)文化建設(shè)重大問題，對企業(yè)文化建設(shè)重要活動作出總體部署?？傂衅髽I(yè)文化建設(shè)委員會辦公室在企業(yè)文化建設(shè)委員會授權(quán)領(lǐng)導下，對全行企業(yè)文化建設(shè)工作進行指導、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集、反饋和推進。一級分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會和工作部門按照總行統(tǒng)一部署要求，抓好企業(yè)文化建設(shè)推進工作。二級分行、縣支行明確行長為企業(yè)文化建設(shè)推進工作責任人，配備專人做企業(yè)文化工作。
二、建立機制。
1、建立企業(yè)文化長效機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期復雜的系統(tǒng)工程。為保證農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)持久、深入、富有成效地開展下去，必須建立一整套長效保障機制。特別對形成并被員工認知、認同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對企業(yè)外部視覺形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認，任何人不能以個人意志進行改變。對企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、方案、辦法等，要納入農(nóng)行制度予以確認，并提高其執(zhí)行力度。
2、建立健全企業(yè)文化建設(shè)責任機制。把企業(yè)文化建設(shè)納入各級行工作目標責任制，建立一級對一級負責的目標責任保證體系，形成總行、一級分行、二級分行、支行、基層營業(yè)單位“五位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)文化建設(shè)順暢運行。
3、建立和拓寬企業(yè)文化傳播機制。依托各級行各類培訓載體，分期分批對各級行領(lǐng)導、主管部門負責人和主辦人員進行企業(yè)文化培訓。教育培訓部門要把企業(yè)文化作為員工學習和崗前、崗位培訓的必修課程。同時，充分利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強主流媒體對農(nóng)行企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹一批企業(yè)文化建設(shè)先進典型，發(fā)揮先進典型的示范、導向和輻射作用。
4、建立考核評價和激勵機制。將企業(yè)文化建設(shè)目標納入全行綜合考評體系進行科學考評，對企業(yè)文化建設(shè)項目采取跟蹤、匯報、通報的方式進行項目管理和在線控制。
5、建立財務(wù)保障機制。加大企業(yè)文化建設(shè)投入，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項經(jīng)費并納入財務(wù)預(yù)算。在企業(yè)文化建設(shè)的近期和中期，允許每年按營業(yè)收入的一定比例提取費用，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。
三、推進整改企業(yè)文化建設(shè)既是持續(xù)創(chuàng)新的過程，也是不斷改進的過程。要圍繞農(nóng)業(yè)銀行存在的落后文化表現(xiàn)和弊端，圍繞在履行職能、改進服務(wù)、防范風險、發(fā)展求新和思想作風、工作作風、工作效率、盡職盡責、合規(guī)守法，以及事業(yè)心、責任心、執(zhí)行力等方面存在的突出問題，繼續(xù)落實整改措施，認真抓好整改工作。
銀行工作實施方案篇十四
為了配合我行新春開門紅營銷活動，抓住蘇州地區(qū)新春銀行卡營銷時機，分行銀行卡部設(shè)計了20xx年度銀行卡新春營銷活動方案。時間從20xx年12月20日至20xx年3月20日，歷時3個月,具體如下：
本次活動以依據(jù)點面結(jié)合的原則，采用2+1的方案實施：2指的是“面”，貫徹整個活動期間的兩大活動：中銀都市卡的發(fā)卡營銷活動——“中銀都市卡——“你辦卡，我充值”；以及中銀信用卡——“刷卡無限額，中獎送電腦”活動。1指的是“點”，在活動期間由分行本部及5家縣支行開展的本地活動。蘇州分行——，縣支行活動待定（請５家縣支行于１２月２０日前報送分行卡部）。
（１）中銀都市卡發(fā)卡營銷活動（全省性）主題：“中銀都市卡——幸福就在你我左右”
“你辦卡，我沖值”。20xx年12月20日至20xx年3月20日期間，成功申領(lǐng)中銀都市卡，繳納首年年費，并在20xx年4月30日前刷卡消費５次的客戶，中國銀行江蘇省分行在20xx年5月中旬，將向其申請表中填寫的手機號碼充值100元移動話費，并免除其次年年費。通過開卡禮的回饋，打消客戶對中銀都市卡收取年費的抵觸，將市場中大量潛在年輕客戶轉(zhuǎn)化為中銀都市卡有效持卡人，調(diào)整卡戶年齡結(jié)構(gòu)，樹立年輕族卡品牌形象。
本活動聯(lián)帶活動２（見下）一起組合宣傳。
（２）中銀卡用卡營銷活動（全國性）。
主題：“刷卡無限額，中獎送電腦”
1、適用中銀系列信用卡及中銀長城人民幣信用卡客戶?；顒悠陂g，每日通過抽獎產(chǎn)生一名中銀信用卡幸運客戶、兩名長城人民幣卡幸運客戶，每人均可免費獲得一臺由中國銀行贈送的筆記本電腦。
4、統(tǒng)一配送，節(jié)約成本。中銀卡客戶獎品由總行于每月匯總中獎名單后10個工作日內(nèi)配送至客戶，具體方式將與電腦供應(yīng)商協(xié)商，配送截止日暫定20xx年3月31日，逾期未配送禮品由總行統(tǒng)一處理。配送時應(yīng)驗證客戶證件及卡號，以免出現(xiàn)冒領(lǐng)。
（３）本地專屬活動。
1、蘇州分行活動。
＂泰華聯(lián)名卡刷卡滿即送＂（待定）時間：１２月２６日至１月１日。
2、各縣支行活動（待定）。
各支行可以按照以下三種模式進行策劃：
a、刷就“送上送”模式：我行與金鷹國際、即將與泰華商場店慶采取的營銷模式，即只要持卡人在商場刷卡消費，就在原商場消費滿一定金額送禮券的基礎(chǔ)上加送禮券，加送部分由我行承擔。如金鷹12月15日至12月18日周年店慶時消費滿300送188，而中銀金鷹聯(lián)名卡刷卡消費則滿300送200。
b、折扣現(xiàn)金模式：我行與歐尚超市店慶采取的營銷模式，即持卡人刷卡消費就享受一定優(yōu)惠折扣，商戶回扣不變，折扣部分由我行和商戶各承擔一半或另行商定。如我行持卡人蘇州歐尚超市在12月1日至12月31日周年店慶時刷卡消費享受98折優(yōu)惠，由超市直接將折扣現(xiàn)金返回給持卡人，2點折扣則由我行和歐尚各承擔一半。
c、閉店銷售模式：太倉支行與太倉五星電器、吳江支行與盛澤五星電器分別采取的閉店銷售模式，即商戶在一定時間內(nèi)只對我行持卡人開放，并且享受一定優(yōu)惠折扣。如吳江盛澤五星電器于12月10日下午4點到晚上10點對中行持卡客戶實施閉店團購，參與團購客戶均獲贈100元購物券，此購物券由五星電器提供，可在最后成交價上抵用現(xiàn)金。
各縣支行舉辦的營銷活動，分行卡部將根據(jù)活動開展情況、廣告宣傳情況給予不高于活動營銷費用總額的50%進行補貼?；顒訝I銷費用僅指開展活動所需要支出的禮品費用?；顒有麄髻M用（包括但不僅限于廣告宣傳費、宣傳品物料制作費等）由各縣支行在各自的'專項宣傳費中列支，或利用支行現(xiàn)有的廣告宣傳資源。分行卡部將不再對各支行的宣傳費用進行補貼。
本次活動宣傳根據(jù)宣傳主題區(qū)分各類宣傳渠道，分行卡部負責組織蘇州城區(qū)的所有宣傳工作。5家縣支行必須根據(jù)時間表進度，利用各自的宣傳營銷渠道進行宣傳。分行卡部對各支行開展活動支出的活動營銷費（禮品費用）的補貼額度，將視各支行活動宣傳開展程度進行補貼。具體活動宣傳及責任安排如下：
（1）活動營銷費用。
本次活動中的“中銀都市卡發(fā)卡營銷活動”、“中銀信用卡用卡營銷活動”產(chǎn)生的禮品費用分別由省行及總行承擔。
a、中銀都市卡發(fā)卡營銷活動：
網(wǎng)點寫真海報：190張，每張30元，總計5700元。
宣傳單頁：30000張，每張0.15元，總計4500元。
代發(fā)工資戶、小區(qū)小海報：1000張，每張3元，總計3000張b、中銀卡用卡營銷活動：
網(wǎng)點寫真海報：190張，每張30元，總計5700元。
2、廣告宣傳費。
蘇州城區(qū)所有廣告宣傳資源采用分行辦公室07年媒體廣告采購項目（具體執(zhí)行情況，須經(jīng)過商議后決定。如辦公室無法根據(jù)上述廣告宣傳要求安排廣告宣傳項目的，分行卡部將視情況自行追加相關(guān)廣告費用投入）。彩信宣傳費用由卡部承擔。
支行所有廣告宣傳，應(yīng)由支行銀行卡條線主動向行內(nèi)爭取資源或自行安排宣傳營銷項目。相關(guān)費用自理。
分行銀行卡部在本次活動中預(yù)計支出總費用約為：22萬元。
07年第一季度實現(xiàn)中銀都市卡發(fā)卡10000張，銀行卡直購額達到8.5億元。
銀行工作實施方案篇一
為深入了解和掌握業(yè)務(wù)外包風險狀況，促進業(yè)務(wù)外包健康發(fā)展，同時推動巴塞爾新資本協(xié)議實施，推廣使用操作風險管理工具，總行決定對我行業(yè)務(wù)外包進行風險評估。根據(jù)總行《關(guān)于開展今年下半年專項風險評估工作的通知》(農(nóng)銀辦發(fā)【今年】726號)及《中國農(nóng)業(yè)銀行河南省分行業(yè)務(wù)外包風險評估工作實施方案》要求，結(jié)合我行業(yè)務(wù)外包實際，特制定本實施方案。
一是總行《中國農(nóng)業(yè)銀行今年風險管理工作要點》明確制定了上半年開展清算中心業(yè)務(wù)風險評估，下半年開展后臺中心風險評估總體工作布署，但鑒于全行“三大中心”建設(shè)各行進度不同，大部分行下半年“三大中心”建設(shè)未全面完成，不能在全行進行后臺中心風險評估，總行決定在后臺中心、業(yè)務(wù)外包、小額農(nóng)貸三個板塊領(lǐng)域開展專項風險評估，我行被總行劃分在業(yè)務(wù)外包板塊進行風險評估。二是實施操作風險經(jīng)濟資本高級計量法的要求?？傂幸褜⒔?jīng)濟資本分配到各部門、各級行，為確保計量數(shù)據(jù)的準確，“讓數(shù)據(jù)和事實說話”，總行逐步在主要業(yè)務(wù)條線開展風險評估，通過有步驟的、循序漸進的推進各條線風險評估，全面識別不同條線面臨的主要風險和潛在風險，針對不同環(huán)節(jié)風險和風險程度及時采取措施，有效防控風險，構(gòu)建科學的風險管理機制。
通過開展業(yè)務(wù)外包風險評估，可以從制度、流程、協(xié)議等方面查找并發(fā)現(xiàn)我行主要外包業(yè)務(wù)存在的缺陷和不足，并通過完善制度、優(yōu)化流程、修改協(xié)議等措施，提高我行業(yè)務(wù)外包整體風險防控能力。
(三)評估目標。
1、清查業(yè)務(wù)外包領(lǐng)域已發(fā)生的各類風險事件，收集損失數(shù)據(jù)，深入分析導致風險事件發(fā)生的內(nèi)外部原因。
2、以風險為導向，全面排查業(yè)務(wù)運行中存在的各類風險隱患，查找風險管理中存在的各種問題。
3、在定性定量分析風險事件和損失、風險隱患、風險管理情況的基礎(chǔ)上，判斷未來內(nèi)外部環(huán)境改變后風險變化趨勢，多角度、系統(tǒng)性地提出整改意見，建立健全風險控制機制，強化風險防范，促進業(yè)務(wù)優(yōu)化和發(fā)展。
結(jié)合總行評估要點所涉及的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域及我行業(yè)務(wù)外包實際，本次業(yè)務(wù)外包風險評估僅限運營管理、信用卡和安全保衛(wèi)3個業(yè)務(wù)條線外包活動，具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品或管理活動詳見風險評估內(nèi)容及要點(見附件2)。
(一)評估對象。
我行業(yè)務(wù)外包風險評估對象為市分行運營管理部、電子銀行部(信用卡業(yè)務(wù))、安全保衛(wèi)部及各縣級支行與三個條線業(yè)務(wù)外包相關(guān)的業(yè)務(wù)管理部門。
(二)評估范圍。
一是風險事件及損失評估。收集范圍為2008年1月1日至今年9月30日發(fā)生的業(yè)務(wù)外包類風險事件和損失。主要為：操作風險事件及損失、外包供應(yīng)商違約事件及損失等。
二是風險隱患評估。包括：產(chǎn)品、設(shè)備、流程、系統(tǒng)、人員、制度、操作、管理、監(jiān)督檢查、體制機制等方面存在的問題和隱患;外部欺詐、客戶信用、外包供應(yīng)商勢力等外部因素存在的問題和隱患;未來1-2年內(nèi)，內(nèi)外部環(huán)境變化導致的問題和隱患。
三是風險管理情況評估。風險識別與監(jiān)控、風險評級、風險分類分級、風險報告與分析、風險處置與應(yīng)急、風險抵補、風險考核等方面存在的問題和缺陷。
(三)評估方式。
本次業(yè)務(wù)外包風險評估采取自查評估和現(xiàn)場督導評估。一是自查評估。市分行運營管理部、電子銀行部(信用卡業(yè)務(wù))、安全保衛(wèi)部及縣級支行與三個條線業(yè)務(wù)外包相關(guān)的業(yè)務(wù)管理部門，在本級行業(yè)務(wù)外包風險評估領(lǐng)導小組組織下進行業(yè)務(wù)外包自查評估。各支行的派駐風險合規(guī)經(jīng)理要參與派駐行業(yè)務(wù)外包的自查。二是現(xiàn)場督導評估。省分行業(yè)務(wù)外包風險評估領(lǐng)導小組將視各二級分行(縣支行)自查評估情況，組織相關(guān)人員對轄內(nèi)二級分行風險評估自查情況進行督導抽查。對于政策制度、流程環(huán)節(jié)、風險管理類要點，可通過訪談的方式，結(jié)合要點內(nèi)容，查找業(yè)務(wù)外包存在的問題和隱患。
(一)工作組織。
1、成立業(yè)務(wù)外包風險評估工作領(lǐng)導小組。市分行成立業(yè)務(wù)外包風險評估工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)組織全市業(yè)務(wù)外包風險評估工作。領(lǐng)導小組組成如下：
組長：董洪武(分管信貸管理工作副行長)。
副組長：信貸管理部、運營管理部、電子銀行部、安全保衛(wèi)部部門負責人。
成員：信貸管理部、運營管理部、電子銀行部、安全保衛(wèi)部、財務(wù)會計部、內(nèi)控合規(guī)部、信息技術(shù)管理部指定1-2名業(yè)務(wù)專業(yè)人員為成員。
2、成立4個業(yè)務(wù)外包自評估小組，分別為運營業(yè)務(wù)外包小組、信用卡業(yè)務(wù)外包小組、安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)外包小組、綜合支持保障小組。每個小組選派本部門2-3名業(yè)務(wù)骨干為組員，具體負責組織實施本業(yè)務(wù)條線自評估階段有關(guān)工作(市分行業(yè)務(wù)外包評估領(lǐng)導小組工作職責一覽表見附件1)。
(二)部門職責。
1、運營業(yè)務(wù)外包小組。組長由運營管理部負責人擔任，小組成員由運營管理部選派2-3名業(yè)務(wù)骨干組成。其主要職責包括：
對會計憑證掃描補錄、會計憑證專用包寄遞、銀企對賬單制作寄遞等業(yè)務(wù)外包進行風險評估，采取訪談、調(diào)閱資料等方式，按照分行確定的評估內(nèi)容及要點逐項進行核實，填寫訪談記錄(附件3)，對于發(fā)現(xiàn)的問題填寫風險隱患統(tǒng)計表(附件4)。
通過評估查找掌握相關(guān)的風險事件和風險隱患，填寫風險隱患統(tǒng)計表(附件4)、風險事件統(tǒng)計表(附件5)。
根據(jù)運營管理條線評估自查情況，撰寫運營條線業(yè)務(wù)外包風險評估報告，評估報告的內(nèi)容應(yīng)至少包括：評估的范圍、銀企對賬業(yè)務(wù)外包開展情況的總體評價、風險事件分析、主要的風險隱患、風險整改措施及風險管理意見。
2、信用卡業(yè)務(wù)外包小組。組長由電子銀行部負責人擔任，小組成員由電子銀行部選派2-3名業(yè)務(wù)骨干組成。其主要職責包括：
對商戶收單、貸記卡申請資料集中錄入等業(yè)務(wù)外包進行風險評估，采取訪談、調(diào)閱資料等方式，按照分行確定的評估內(nèi)容及要點逐項進行核實，填寫訪談記錄(附件3)，對于發(fā)現(xiàn)的問題填寫風險隱患統(tǒng)計表(附件4)。
通過評估查找掌握相關(guān)的風險事件和風險隱患，填寫風險隱患統(tǒng)計表(附件4)、風險事件統(tǒng)計表(附件5)。
根據(jù)信用卡業(yè)務(wù)條線評估自查情況，撰寫pos商戶服務(wù)和信用卡對賬單打印寄送業(yè)務(wù)外包風險評估報告，評估報告的內(nèi)容應(yīng)至少包括：評估的范圍、pos商戶服務(wù)和信用卡對賬單打印寄送業(yè)務(wù)外包開展情況的總體評價、風險事件分析、主要的風險隱患、風險整改措施及風險管理意見。
3、安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)外包小組。組長由安全保衛(wèi)部負責人擔任，小組成員由安全保衛(wèi)部選派2-3名業(yè)務(wù)骨干組成。其主要職責包括：
對市場化守護押運、自助機具巡查、保安服務(wù)、視頻監(jiān)控中心監(jiān)控業(yè)務(wù)外包進行現(xiàn)場評估，根據(jù)各單位提交的各類評估表格、報告和材料，抽取部分經(jīng)營行，采取訪談、調(diào)閱資料等方式，按照分行確定的評估內(nèi)容及要點逐項進行核實，填寫訪談記錄(附件3)，對于發(fā)現(xiàn)的問題填寫風險隱患統(tǒng)計表(附件4)。
通過現(xiàn)場評估查找掌握相關(guān)的風險事件和風險隱患，審核被抽查單位上報的風險事件、風險隱患和業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對于發(fā)現(xiàn)的漏報、錯報、多報，數(shù)據(jù)不準確、內(nèi)容不規(guī)范、材料不全面等情況，及時對風險事件統(tǒng)計表(附件4)、風險隱患統(tǒng)計表(附件5)及相關(guān)附件材料進行補充、調(diào)整和修改。
根據(jù)安全保衛(wèi)條線評估自查情況，撰寫守庫押運、保安服務(wù)業(yè)務(wù)外包風險評估報告，評估報告的內(nèi)容應(yīng)至少包括：評估的范圍、全行守庫押運、網(wǎng)點保安業(yè)務(wù)外包開展情況的總體評價、風險事件分析、主要的風險隱患、風險整改措施及風險管理意見。
4、綜合支持保障小組。組長由市分行信貸管理部負責人擔任。小組成員由信貸管理部選派2名業(yè)務(wù)骨干，財務(wù)會計部、內(nèi)控合規(guī)部、信息技術(shù)管理部各選派1名業(yè)務(wù)骨干組成。其主要職責：一是牽頭制定全市外包業(yè)務(wù)風險評估工作實施方案并組織實施。二是組織召開風險評估工作領(lǐng)導小組及評估小組會議。三是撰寫全行外包業(yè)務(wù)風險評估報告。四是負責收集法律支持等檢查資料、參與現(xiàn)場評估、針對風險評估結(jié)果提出整改意見，并負責評估后本條線風險隱患的整改督辦。
各縣級支行要比照市分行成立業(yè)務(wù)外包評估工作領(lǐng)導小組，組織轄內(nèi)運營管理、信用卡、安全保衛(wèi)等相關(guān)條線業(yè)務(wù)外包風險評估。支行業(yè)務(wù)外包自評估工作由支行負責安全保衛(wèi)的副行長牽頭開展，派駐風險合規(guī)經(jīng)理參與駐地行業(yè)務(wù)外包自評估及審核工作。
(三)分層評估。
為避免各級行對全行普遍共用的制度、流程、系統(tǒng)等評估要點在風險評估理解上的偏差，更合理的分配和協(xié)調(diào)評估人員工作，省分行統(tǒng)一了評估制度、流程、系統(tǒng)等評估要點，并進行word文檔說明，二級分行對于制度、流程、系統(tǒng)等缺陷問題，也可結(jié)合工作實際提出建設(shè)性意見。二級分行及縣級支行主要負責業(yè)務(wù)外包的操作風險隱患排查、風險事件報告、填報相關(guān)統(tǒng)計報表及自查報告，自查報告要對轄內(nèi)出現(xiàn)的典型案例進行描述分析。
本次外包業(yè)務(wù)風險評估工作擬自10月8日開始，至11月17日結(jié)束，分為準備部署、評估實施、市分行分析報告和省分行現(xiàn)場督導四個階段，具體工作步驟如下：
(一)準備部署階段(10月8日至10月18日)。
1、成立業(yè)務(wù)外包風險評估工作領(lǐng)導小組。按照總、分行評估工作要求，市分行成立以市分行黨委委員、副行長董洪武為組長，信貸管理部、運營管理部、電子銀行部、安全保衛(wèi)部、財務(wù)會計部、內(nèi)控合規(guī)部等部門為成員的評估工作領(lǐng)導小組，具體組織全行業(yè)務(wù)外包風險評估工作。
2、制訂評估實施方案。市分行信貸管理部牽頭，會商運營管理部、電子銀行部、安全保衛(wèi)部制訂全行業(yè)務(wù)外包風險評估實施方案，明確評估范圍和評估方法，細化評估步驟，落實評估責任。實施方案報領(lǐng)導小組組長審定后印發(fā)實施。
3、下發(fā)正式通知，安排部署評估工作?！蛾P(guān)于開展業(yè)務(wù)外包專項風險評估工作的通知》經(jīng)行領(lǐng)導審定后印發(fā)，各行、相關(guān)部門認真按照要求組織和落實業(yè)務(wù)外包風險評估工作。
(二)自查階段(10月19日-11月2日)。
市分行運營管理部、安全保衛(wèi)部、電子銀行部及縣級支行與三個條線業(yè)務(wù)外包相關(guān)的業(yè)務(wù)管理部門，要嚴格按照評估目標、對象及范圍(重點是附件2所列的評估內(nèi)容及要點)分別對銀企對賬、守庫押運、保安服務(wù)、pos商戶服務(wù)、信用卡對賬單寄送業(yè)務(wù)外包情況開展自查，逐項對評估要點內(nèi)容進行作答，并根據(jù)自查情況及相關(guān)要求填制各類統(tǒng)計表，整理相關(guān)材料，撰寫自查報告(自查報告內(nèi)容至少包括：自查的范圍、清算業(yè)務(wù)開展情況的總體評價、風險事件分析、主要的風險隱患及典型案例分析、風險整改措施及風險管理意見)。二級分行各條線相關(guān)統(tǒng)計表、自查報告及附件資料于11月2日前報送市分行業(yè)務(wù)外包領(lǐng)導小組辦公室，同時報上級行本業(yè)務(wù)條線評估小組。
(三)市分行總結(jié)報告階段(11月3日-11月6日)。
市分行業(yè)務(wù)外包領(lǐng)導小組辦公室結(jié)合市分行各條線自查評估等相關(guān)評估材料，匯總撰寫全行業(yè)務(wù)外包風險評估報告，風險評估報告經(jīng)市分行風險管理委員會審議后，于11月6日前報省分行風險管理部。
(四)現(xiàn)場督導評估階段(11月7日-11月17)。
省分行根據(jù)各行自查評估情況，抽取部分二級分行及縣支行開展現(xiàn)場評估，核查各行自查結(jié)果的準確性、真實性。
(一)高度重視，切實落實相關(guān)人員和責任，認真做好風險評估相關(guān)工作。要按照評估目標、對象及范圍全面、充分、真實反映風險，針對業(yè)務(wù)外包評估要點，逐條、逐項仔細進行自查。每一項評估要點內(nèi)容必須闡明現(xiàn)狀、問題及產(chǎn)生原因，做到結(jié)論清晰、論據(jù)充足、表述有條理，有證明材料支持評估結(jié)論。由于各行業(yè)務(wù)外包存在差異，對于附件2所列評估內(nèi)容及要點本級行不能進行評估時，應(yīng)對不能評估的內(nèi)容作出說明，并經(jīng)上級行同意，可對附件2所列評估內(nèi)容及要點暫不進行評估。各類統(tǒng)計表要認真填寫，報表所有內(nèi)容及數(shù)據(jù)必須客觀、準確，不得杜撰、造假、遺漏。對于《風險事件統(tǒng)計表》(附件5)，要求填報的風險事件須如實反映，不得隱瞞不報和漏報，相關(guān)部門負責人要在表格中申明和承諾已填報所有事件。自查報告要按照評估內(nèi)容和要點逐項說明檢查情況，詳細闡明所面臨的主要風險及問題，做到邏輯清楚、事實充分、數(shù)據(jù)詳實、結(jié)論客觀嚴謹。
(二)各行評估工作領(lǐng)導小組要定期召開評估工作會，及時了解、調(diào)度評估工作進程，研究工作中遇到的問題并及時協(xié)調(diào)解決。二級分行領(lǐng)導小組辦公室要建立每周通報機制，按周向省分行領(lǐng)導小組辦公室報告評估工作進展情況及評估工作中遇到的問題。
(三)建立聯(lián)系人制度。各縣級支行要指定1名聯(lián)系人負責與市分行溝通聯(lián)系，聯(lián)系人名單于10月21日前通過信使報送至市分行信貸管理部(劉適遇)。評估工作中如遇問題，請及時與市分行(信貸管理部、運營管理部、電子銀行部、安全保衛(wèi)部)聯(lián)系。
1-2、評估內(nèi)容及要點。
1-3、訪談記錄。
1-4、風險隱患統(tǒng)計表。
1-5、風險事件統(tǒng)計表。
1-6、業(yè)務(wù)外包統(tǒng)計表。
銀行工作實施方案篇二
近年來，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率仍然高居不下，形勢嚴峻?？v觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點，主要是由于各項內(nèi)控制度未履行落實到位造成的，主要反映在以下問題：
一、防患意識不強，近年來，由于注重了業(yè)務(wù)開展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀，尤其在基層，任務(wù)至上，片面追究幾項主要業(yè)務(wù)指標的考核，不重視內(nèi)部管理、安全教育和責任意識。
二、經(jīng)常性的制度學習少。
在學習活動期間，我依照行里下發(fā)的有關(guān)活動意見，并結(jié)合我平時在工作中實際情況，對案件防控意識有了更深一層的認識?，F(xiàn)就此次學習活動的心得總結(jié)出幾點體會，也是我對此次學習活動的一個理性的認識。
一、加強業(yè)務(wù)知識學習、提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更熱情、周到、專業(yè)、快捷、創(chuàng)新、個性、尊享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。
加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來的產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已權(quán)益和維護廣大客戶權(quán)益的能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是需要我們廣大員工嚴格的執(zhí)行。正如江蘇盱眙農(nóng)村合作銀行59萬現(xiàn)金遭蒙面搶劫案件，反思盱眙“1.10”銀行被劫案，之所以案發(fā)，都是人為原因造成的：比如按規(guī)定當時銀行應(yīng)該雙人值班，但當事銀行沒有；比如銀行應(yīng)該建設(shè)完備的防侵入設(shè)施，該銀行沒有；按規(guī)定銀行應(yīng)該監(jiān)控全覆蓋，這家銀行同樣沒有做到。
二、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
銀行號稱三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此一來，我們的制度才能得以實施，我們的資金安全防范才有保障。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想教育，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，應(yīng)此既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差，對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次的案件防控學習活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對商業(yè)銀行改革的信心，增強維護商業(yè)銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化起到了極大的幫助。
銀行工作實施方案篇三
我叫_x，一年多以來，我從一個在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實習生到現(xiàn)在對各項業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負領(lǐng)導的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個人工作計劃。
我所在的崗位是。。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個客戶。謹記在心，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
銀行工作實施方案篇四
為加強案件防控長效機制建設(shè)，進一步提升內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，根據(jù)莆田農(nóng)商銀行2012案件防控工作（視頻）會議精神，結(jié)合我支行實際，特制定本實施方案：
一、指導思想。
在總行黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，堅持“預(yù)防為主、標本兼治”的原則，以制度執(zhí)行力為核心入手，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓案件防控，建立健全嚴密有效的內(nèi)部防體系，進一步強化風險管理和內(nèi)控執(zhí)行力，扎實推進案件防控長效機制建設(shè)，全面提升經(jīng)營管理水平，促進我行各項業(yè)穩(wěn)健、持續(xù)、快速發(fā)展。
二、工作目標。
今年要把案件防控工作作為經(jīng)營管理目標的重要內(nèi)容，與各項業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)化建設(shè)和其他工作緊密結(jié)合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核，著力促進全轄制度執(zhí)行力全面增強，風險管理水平持續(xù)提高，有效防控各類案件的發(fā)生，實現(xiàn)案件防控工作的規(guī)化、制度化。
三、組織領(lǐng)導。
為切實加強案件防控工作的組織領(lǐng)導，成立莆田農(nóng)商銀行城廂支行案件防控工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：
組長：林國志；
成員：林慧彬、戴嬌榮、方韋偉、宋桂華、沈雪霞。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，掛靠城廂支行綜合部，林慧彬兼任辦公室主任，具體負責實施方案的制定、措施的落實、檢查指導等工作。
四、工作措施。
（一）組織學習，持續(xù)教育。
1、狠抓學習教育管理。各支行、分理處要充分認識案件防控工作的重要性和必要性,把此項工作列入重要議事日程，切實加大員工學習和管理力度，除組織員工參加省聯(lián)社、總行視頻學習和業(yè)務(wù)培訓外，規(guī)定每周一晚例行學習制度，集中學習總行的有關(guān)件精神，做好學習簽到和記錄，有序推進員工在專業(yè)知識、崗位職責、法律法規(guī)、案件防控、企業(yè)化等方面的學習，使學習和工作得到雙向強化，不斷提高員工的業(yè)務(wù)操作技能和政治思想素質(zhì)。
2、開展風險防教育。緊緊圍繞以案件防控為主線，加強對員工理想信念、合規(guī)化、職業(yè)道德和反腐倡廉等方面的教育，其內(nèi)容包括：案件治理與風險防控政策，規(guī)章制度和相關(guān)工作要求，內(nèi)控管理基本制度規(guī)，主要業(yè)務(wù)流程操作風險及防控措施等，引導員工樹立良好的職業(yè)道德風尚和愛崗敬業(yè)精神，促進各崗位從業(yè)人員掌握風險控制要點，強化員工的遵紀守法意識和風險防控意識，努力做到自重、自省、自警、自廉，增強主動防案件的內(nèi)在動力，使全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及合規(guī)意識得到新的提升。
（二）明確重點，風險排查。
1、各支行、分理處要高度關(guān)注案件易發(fā)業(yè)務(wù)、易發(fā)崗位、易發(fā)環(huán)節(jié)這三個風險點的排查，對關(guān)鍵崗位人員和重點客戶要做到心中有底，了解掌握關(guān)鍵崗位人員尤其是網(wǎng)點負責人的思想動態(tài)、庭情況及品行操守，嚴格規(guī)廉潔從業(yè)行為，形成良好的行為規(guī)和誠實信用的從業(yè)理念。
2、各支行、分理處要對柜臺操作、貸款業(yè)務(wù)和重要崗位、重要環(huán)節(jié)，進行全面深入的風險排查；對大額資金、存單質(zhì)押貸款、銀行承兌匯票等易發(fā)案件業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)部門要按月檢查。同時，要嚴格落實銀企對賬、反洗錢工作制度，密切關(guān)注資金趨緊可能導致的案件風險，加強對大額款項異常變動和跨行往來的濫測報告，發(fā)現(xiàn)題，及時整改，及時防和消除案發(fā)隱患。
3、根據(jù)總行的部署，要做好以下“五項”專項治理工作：一是開展員工及其配偶參與民間借貸等行為的專項排查；二是開展借、冒、假名貸款深度再排查工作；三是對內(nèi)退人員的再次就業(yè)情況進行專項調(diào)查；四是組織對已核銷、置換的員工配偶、親屬貸款的清理追索；五是繼續(xù)抓好“小金庫”的清理工作。
4、各支行要建立違規(guī)題臺賬，及時梳理記錄信息，按照風險點分布、題集中度和題變化及整改情況等，定期評估風險狀況，分析案防形勢，增強案件防控工作的針對性和前瞻性。
（三）落實制度，強化管理。
1、嚴格落實崗位輪換和強制休假制度，對在同一崗位連續(xù)工作滿3年的員工，要進行輪崗；符合親屬回避條件的，要進行交流。在保證工作正常開展的前提下，每年按一般員工的20—30%，管理崗不低于30%的比例，安排強制休假，并對其崗位工作進行檢查、審計，及時排查風險隱患。
2、開展應(yīng)急預(yù)案演練活動，今年要在轄內(nèi)網(wǎng)點定期組織開展以防盜、防搶、防火等應(yīng)急預(yù)案演練活動，要嚴格按照演練方案縝密組織，明確人員分工和崗位職責，做到能夠遇事不驚、處事不亂，進一步增強員工安全防和消防防意識，提高對處置突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
3、各支行、分理處要建立風險點常態(tài)自查機制，加強對內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查監(jiān)督，定期或不定期對庫存現(xiàn)金、貸款新規(guī)執(zhí)行、自助設(shè)備管理、銀企對賬、重要憑證、柜員卡、印鑒管理、聯(lián)行結(jié)算等重點業(yè)務(wù)進行檢查，并加強網(wǎng)點一線臨柜人員和要害崗位的管理，對重要的授權(quán)業(yè)務(wù)等設(shè)立專用記錄簿，防止員工操作風險，并常抓不懈，確保案件防控措施落到處。
（四）持續(xù)督查，組織推動。
質(zhì)量和水平，著力解決群眾關(guān)注的熱點、難點題，營造風正氣順、人和業(yè)興的發(fā)展環(huán)境。
2、開展崗位廉政合規(guī)風險排查活動。通過組織全體員工填寫《莆田農(nóng)商銀行員工行為監(jiān)督管理自查表》，全面掌握員工隊伍狀況，及時糾正行為偏差，進一步強化員工的日常行為規(guī)管理和監(jiān)督。堅持從我做起，從現(xiàn)在做起，樹立合規(guī)促發(fā)展、樹正氣的思想意識，著力防行業(yè)的各種不正之風，創(chuàng)造遵規(guī)守紀的良好環(huán)境，進一步提高全員合規(guī)意識。
3、開展案件風險防控體系建設(shè)活動。通過召開案防討論會、征求意見墾談會、員工屬座談會等方式，從加強制度執(zhí)行力入手，督促一線崗位和業(yè)務(wù)部門規(guī)操作，落實業(yè)務(wù)主管部門檢查、監(jiān)督、指導責任，強化制度約束和流程管理，形成行為有準則、操作有規(guī)、辦事有授權(quán)、風險有監(jiān)控、違規(guī)有處罰，把案件防控落實到網(wǎng)點、到崗、到人，著力構(gòu)建立體案防體系，為我行的穩(wěn)健發(fā)展奠定基石。
銀行工作實施方案篇五
綠色信貸是現(xiàn)代金融發(fā)展的一個重要趨勢，是對傳統(tǒng)金融觀念的改變和發(fā)展，是金融業(yè)履行社會責任的有效方式，構(gòu)建和完善我國商業(yè)銀行的綠色信貸標準是實現(xiàn)其科學、可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，它強調(diào)的是一種科學發(fā)展思路。對商業(yè)銀行的經(jīng)營管理提出了新的更高要求。
(一)有利于銀行識別界定“兩高一?！逼髽I(yè)貸款。
對于鋼鐵、電力、水泥等高耗能、高污染行業(yè)，長期以來各商業(yè)銀行趨之若鶩，一旦嚴格控制其貸款，商業(yè)銀行就會失去一塊利潤豐厚的信貸市場，這與其追求利潤最大化的經(jīng)營目標產(chǎn)生矛盾。但是。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對環(huán)境和資源也提出了更高的要求。這幾年，我國加快了產(chǎn)業(yè)升級的步伐，致力于推動經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，并在財稅金融等方面出臺一攬子政策加快培育和發(fā)展七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)?！皟筛咭皇！逼髽I(yè)會面臨越來越多的環(huán)境風險以及政策的不確定性風險。因此，商業(yè)銀行需要制定清晰的信貸環(huán)境管理政策，明確信貸準入的環(huán)境標準和要求，前瞻性地規(guī)避環(huán)境風險和政策風險。商業(yè)銀行需要密切跟蹤國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定和完善有關(guān)低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)方面的信貸政策以及綠色信貸的相關(guān)標準，同時按照綠色信貸標準的要求，對“兩高一?！碑a(chǎn)業(yè)進行識別和界定，壓縮退出高污染、高排放行業(yè)內(nèi)落后生產(chǎn)能力以及對資源環(huán)境負面影響較大的企業(yè)和項目的貸款。
(二)有利于銀行避免貸款審查標準不統(tǒng)一和隨意性。
雖然我國逐步重視環(huán)境保護和節(jié)能減排。但是綠色信貸在我國的發(fā)展仍處于起步階段，很多相關(guān)的法律法規(guī)都不完備，迫切需要制定切實可行的執(zhí)行標準，規(guī)范銀行操作。商業(yè)銀行需要根據(jù)自身的特殊情況，制定和完善綠色信貸相關(guān)的審查標準，根據(jù)具體的綠色信貸指導目錄、環(huán)境風險評價標準以及績效評價指南，對每個貸款企業(yè)進行嚴格統(tǒng)一的貸款審查，保障每筆貸款都符合綠色信貸標準、符合國家發(fā)展方向，避免銀行貸款審查標準的不統(tǒng)一和隨意性。2008年1月24日，國家環(huán)保總局與世界銀行國際金融公司簽署合作協(xié)議，決定共同制訂符合中國實際的“綠色信貸環(huán)保指南”，明晰我國的行業(yè)環(huán)保標準，使得金融機構(gòu)在執(zhí)行綠色信貸時有章可循。
(三)有利于提高綠色信貸政策實施的可操作性。
除了綠色信貸標準的不統(tǒng)一和隨意性，綠色信貸政策的推進還存在一些技術(shù)難題，其中之一就是綠色信貸的可操作性亟待提高。因為綠色信貸的標準多為綜合性、原則性，缺少具體的綠色信貸指導目錄、環(huán)境風險評級標準等。這導致我國商業(yè)銀行難以制定相關(guān)的監(jiān)管措施及內(nèi)部實施細則。降低了綠色信貸的可操作性。為進一步應(yīng)對我國節(jié)能減排融資的需求，我國的商業(yè)銀行應(yīng)該盡快成立相關(guān)金融服務(wù)部門，專門負責碳金融、能效金融、環(huán)境金融等可持續(xù)金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營、管理和營銷統(tǒng)籌工作。這將為今后一段時期內(nèi)銀行綠色信貸的大力發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。其次，商業(yè)銀行應(yīng)該盡快制定綠色信貸項目的準入標準，為銀行深入拓展節(jié)能減排的綠色信貸提供技術(shù)咨詢和支持，提高綠色貸款措施的可操作性。
(一)嘗試采用“赤道原則”確立環(huán)境風險評級標準。
赤道原則要求金融機構(gòu)將這些融資項目按照潛在的環(huán)境社會風險和影響程度分為高(a)、中(b)、低(c)三類，即a類：嚴重改變環(huán)境原狀且產(chǎn)生的不良環(huán)境和社會后果不易消除的項目；b類：產(chǎn)生不良環(huán)境和社會后果，但較易通過緩釋措施加以消除的項目；c類：不會產(chǎn)生明顯不良環(huán)境和社會后果的項目。銀行要結(jié)合項目分類審查其環(huán)境和社會風險，在借款合同中嵌入承諾性條款。聘請獨立外部專家審查項目的社會和環(huán)境評估報告、行動計劃以及磋商披露的記錄等資料，對項目建設(shè)和運營實施持續(xù)監(jiān)管，并定期披露銀行在赤道原則方面的實施情況。商業(yè)銀行在具體操作中，為了提高審貸效率，往往會結(jié)合具體情況，按貸款項目環(huán)境風險高低進行分類，不同環(huán)境風險類別的授信項目。其風險識別和評估、內(nèi)部研究及外部專家認證亦有所不同。如果貸款項目落入表內(nèi)所列的范疇，則貸款申請將提交至地區(qū)分行或總行，視具體情況請外部咨詢?nèi)藛T進行評估。對于a類項目，商業(yè)銀行有選擇地請外部專家進行環(huán)境風險評估；b類項目需請外部專家提出行業(yè)的具體風險；c類項目則需請資深外部專家對項目進行調(diào)查。此外，赤道原則認為，在社會和環(huán)境評估文件中會涵蓋以下潛在的社會和環(huán)境問題：對基準社會和環(huán)境狀況的評估：對環(huán)境和社會有利而可行的替代方案的考慮；東道國法律和法規(guī)、適用的國際條約和協(xié)議的規(guī)定；對人權(quán)和社區(qū)健康和安全(包括項目使用保安人員的風險、影響和管理1的保護；對文化財產(chǎn)和遺產(chǎn)的保護；生物多樣性(包括瀕危物種，以及改造過的、自然的和關(guān)鍵棲息地內(nèi)的生態(tài)敏感區(qū)域1的保護和保存，以及法律規(guī)定的保護區(qū)的識別；可持續(xù)性管理和使用可再生自然資源(包括通過適當?shù)莫毩⒄J證系統(tǒng)進行可持續(xù)資源管理)；危險物質(zhì)的使用和管理；主要危害的評估和管理；勞工問題(包括四個核心勞工標準)，以及職業(yè)健康和安全；防火和生命安全；社會經(jīng)濟影響；土地征用和非自愿搬遷；對受影響社區(qū)和弱勢或易受傷害團體的影響：對土著居民和其獨有文化體系和價值觀的影響；對現(xiàn)有項目、擬建項目和預(yù)計日后興建的項目的累計影響；就項目設(shè)計、評審和執(zhí)行向受影響人士進行咨詢；能源的有效生產(chǎn)、運送和使用；污染防治和廢棄物最少化、污染(污水和廢氣)控制、固體和化學廢物管理。
商業(yè)銀行根據(jù)這些項目評估結(jié)果決定是否繼續(xù)貸款提交、貸款審批或貸款發(fā)放。首先，判斷項目或客戶是否屬于環(huán)境敏感型行業(yè)、項目選址是否處于環(huán)境敏感區(qū)域。環(huán)境敏感意味著部門產(chǎn)品、生產(chǎn)流程以及生產(chǎn)排放物實際或潛在地威脅環(huán)境。其次，將環(huán)境因素納入評級指標體系，評估間接風險大小。商業(yè)銀行應(yīng)對環(huán)境風險可能導致客戶生產(chǎn)中止、成本提高、環(huán)保資本支出增加、聲譽受損、產(chǎn)品市場萎縮等情景預(yù)估，進而判斷由此對客戶償債能力的影響。再次，加強信貸產(chǎn)品的風險定價。在信貸產(chǎn)品的風險定價時應(yīng)充分考慮授信企業(yè)和項目與耗能、污染有關(guān)的授信風險，按照風險與收益相稱的原則，合理確定節(jié)能減排授信定價。在確定風險調(diào)整后收益指標和分配經(jīng)濟資本時，應(yīng)充分考慮高耗能、高污染行業(yè)中的企業(yè)和項目可能引發(fā)的各類風險影響。最后，審查抵押情況，規(guī)避直接風險。如果采取了土地或房地產(chǎn)抵押的擔保方式，應(yīng)深入分析地理位置、周邊環(huán)境、復原能力等影響抵押物價值與變現(xiàn)難易程度的因素，綜合考慮抵押土地或房產(chǎn)被污染的可能性與程度。
銀行工作實施方案篇六
為進一步整頓和規(guī)范稅收秩序，加強稅收征管，努力實現(xiàn)應(yīng)收盡收，根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我縣實際，制定本實施方案。
“沿海強縣、魅力灤南”提供有力保障。
進一步強化綜合治稅平臺，加強基礎(chǔ)稅源調(diào)查和涉稅數(shù)據(jù)比對，著力解決涉稅信息渠道不暢、稅源管控不到位等問題；創(chuàng)新稅收征管機制，實現(xiàn)征管方式由注重征收管理向注重稅源管理轉(zhuǎn)變，形成信息共享、齊抓共管的綜合治稅新格局，促進公共財政預(yù)算收入穩(wěn)步增長。
2017。
年，重點開展十項稅收專項行動。
采集住建、國土等部門涉稅信息，強化房地產(chǎn)業(yè)稅收管理，重點解決房地產(chǎn)企業(yè)申報收入不實問題運用房地產(chǎn)行業(yè)評估模型進行評估，對增值稅（營業(yè)稅）、所得稅等重點稅種進行比對分析梳理房地產(chǎn)開發(fā)項目，對達到土地增值稅清算條件的全部進行清算，推進土地增值稅治理對銀行按揭回款未及時開具發(fā)票延遲繳納增值稅（營業(yè)稅）和違規(guī)使用個人賬戶收取預(yù)售房款逃避納稅等問題進行重點核查（牽頭單位：國稅局、地稅局；責任單位：國土局、住建局、規(guī)劃服務(wù)中心等）
加強個體交通運輸業(yè)納稅人管控，由交通部門在辦理貨物營運和旅客營運（含出租）車輛年度審驗業(yè)務(wù)時代征相關(guān)稅款，提高交通運輸業(yè)稅收征管質(zhì)量和效率。稅務(wù)部門，負責做好行業(yè)稅額核定、與交通部門簽訂委托代征協(xié)議等工作，同時加強交通運輸行業(yè)稅源后續(xù)管理，建立健全行業(yè)稅收管理長效機制；財政部門，負責確定代征手續(xù)費比例并規(guī)范代征手續(xù)費使用；交通部門，負責在客、貨營運車輛年審時開展代征相關(guān)稅款工作；公安部門，負責協(xié)助做好輿情處置工作；交通、稅務(wù)、人行等部門，共同做好交通運輸業(yè)稅款及時足額入庫工作。（牽頭單位：國稅局；責任單位：地稅局、交通運輸局、公安局、財政局、人行等）
采集股權(quán)轉(zhuǎn)讓信息，規(guī)范稅收管理，重點解決股權(quán)轉(zhuǎn)讓過程中少繳、漏繳稅款問題。市場監(jiān)管部門按月向稅務(wù)部門提供股權(quán)變更登記信息，稅務(wù)部門對市場監(jiān)管部門提供的股權(quán)變更登記信息進行排查篩選，核實轉(zhuǎn)讓股權(quán)后辦理納稅申報情況和股權(quán)轉(zhuǎn)讓企業(yè)財務(wù)報表、轉(zhuǎn)讓合同等資料，對不合理轉(zhuǎn)讓股權(quán)漏繳稅款情況進行重點檢查，強化股權(quán)轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)稅收征管。（牽頭單位：國稅局、地稅局；責任單位：市場監(jiān)督管理局、商務(wù)局、財政局等）
稅務(wù)部門采集征收搬遷補償信息，對照政府征收文件或公告，確認補償收入性質(zhì)和補償金額，將其與申報情況對比，核實是否存在補償收入未按規(guī)定如實申報、漏繳稅款等問題。重點核查企業(yè)是否按規(guī)定，就搬遷涉及的企業(yè)所得稅征收管理事項，單獨進行稅務(wù)管理和核算，是否在規(guī)定搬遷完成年度清算和申報搬遷所得。（牽頭單位：國稅局、地稅局；責任單位：財政局、規(guī)劃服務(wù)中心、國土局、住建局、征收辦等）
通過加快辦理商品房不動產(chǎn)登記證進程推進契稅征繳，重點解決房地產(chǎn)行業(yè)延時辦理不動產(chǎn)登記證影響契稅繳納問題。對已完工入住的房地產(chǎn)開發(fā)項目，按程序完善相關(guān)驗收、備案手續(xù)，為辦理不動產(chǎn)登記證、征收商品房銷售契稅提供條件。地稅部門及時跟蹤商品房不動產(chǎn)登記證辦理工作，設(shè)置契稅征收臺賬，實現(xiàn)契稅應(yīng)征盡征。對以前年度房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)代收契稅情況進行全面清查，督促開發(fā)企業(yè)將代收契稅繳納入庫。（牽頭單位：地稅局；責任單位：住建局、規(guī)劃服務(wù)中心、國土局、環(huán)保局、消防大隊等）
建立車船稅管理長效機制，加強車船稅征收管理，重點解決車船稅異地繳納、稅款流失問題。利用公安部門車輛保有、年檢信息，測算全縣車船稅總量底數(shù)。由縣金融辦結(jié)合市場監(jiān)督管理局統(tǒng)計全縣財險保險機構(gòu)及保險代理機構(gòu)信息，提供給地稅部門，通過調(diào)研檢查摸清全縣車船稅總量及稅款去向。在此基礎(chǔ)上，充分利用車船稅稅收、保險等相關(guān)政策，明確要求保險機構(gòu)、代理機構(gòu)在各鎮(zhèn)（街道辦）設(shè)立代辦點，車船稅本地繳庫，防止稅款流失。各鎮(zhèn)（街道辦）通過全面排查，摸清車船稅稅源情況，協(xié)助組織開展征繳工作，確保本轄區(qū)車船稅不流失。（牽頭單位：地稅局；責任單位：金融辦、公安局、各鎮(zhèn)、街道辦等）
對全縣行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)房屋、土地出租出借管理情況開展專項核查，進一步加強和規(guī)范行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)房屋、土地出租出借行為，重點核查資產(chǎn)財務(wù)賬目，房屋、土地使用及閑置情況，資產(chǎn)出租手續(xù)是否完備，是否進行公開招租，是否簽訂制式合同，出租期限是否合規(guī)，是否及時收取租金、繳納稅費等情況。（牽頭單位：財政局、國稅局、地稅局；責任單位：審計局、法制辦、非稅收入管理局、機關(guān)事務(wù)管理局等）
按照
“政府主導、水務(wù)主抓、財政主辦、地稅主推”的原則，運用“互聯(lián)網(wǎng)。
+
稅務(wù)”理念，在全縣范圍推廣安裝水資源計量遠程監(jiān)控設(shè)備，實現(xiàn)取用水實時動態(tài)監(jiān)管，逐步構(gòu)建職責明確、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學高效的水資源稅征管體系，加強水資源稅征收管理，提高水資源稅征管質(zhì)效。水務(wù)部門、地稅部門聯(lián)合成立水資源遠程監(jiān)控設(shè)備推廣機構(gòu)，調(diào)查匯總?cè)h水資源稅納稅人情況，結(jié)合實際制定遠程監(jiān)控設(shè)備推廣方案，擬定測試企業(yè)目錄，組織技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試和遠程監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計測試，并分析遠程監(jiān)控設(shè)備試運行結(jié)果，對技術(shù)標準進行調(diào)整完善，對監(jiān)控設(shè)備采集的取用水信息進行驗證，校準遠程監(jiān)控技術(shù)標準，確保數(shù)據(jù)準確。財政部門在資金上予以支持。（牽頭單位：地稅局、水務(wù)局；責任單位：財政局、縣社、教育局、衛(wèi)計局等）。
加強餐飲業(yè)稅收管理，重點解決少報、漏報等申報收入不實問題。征收納稅人定額明顯偏低且無正當理由的，按規(guī)定調(diào)整定額。查賬征收納稅人主營業(yè)務(wù)綜合毛利率和所得稅貢獻率明顯偏低的，對各項收入和成本進行核實，確保應(yīng)納稅款足額入庫。對不按規(guī)定領(lǐng)購、開具、取得發(fā)票的納稅人，按國家相關(guān)規(guī)定嚴肅處理。（責任單位：國稅局、地稅局）
突破
“以票管稅”傳統(tǒng)管理模式，準確掌握建設(shè)項目施工進度信息，重點解決施工企業(yè)未按規(guī)定及時繳納稅款問題。采集全縣范圍內(nèi)在建及完工的建筑項目信息，根據(jù)稅務(wù)部門征管系統(tǒng)中建筑企業(yè)納稅情況進行風險排序篩查。加強財政投資、財政補貼項目資金支付管理，確保相關(guān)稅款及時入庫。加強建筑施工企業(yè)監(jiān)管，嚴格區(qū)分“預(yù)收款”和“結(jié)算款”，認真核實“甲方供料”，密切關(guān)注“在建工程”、“工程物資”等科目增減變化，避免延遲納稅、偷逃稅款。甄別申報扣除項目，查驗票據(jù)合法性，核實設(shè)備清單完整性，確定扣除數(shù)額。（牽頭單位：國稅局；責任單位：財政局、發(fā)改局、工信局、科技局、環(huán)保局、規(guī)劃服務(wù)中心、住建局、交通運輸局、嘴東管委會、城西管委會等）。
為確保綜合治稅專項行動取得實效，專門成立縣長任組長，常務(wù)副縣長任副組長，國稅、地稅、財政、住建、國土、水務(wù)、市場監(jiān)管、規(guī)劃、發(fā)改、公安、交通、人行等單位主要負責同志為成員的綜合治稅工作領(lǐng)導小組，全面負責綜合治稅工作的安排部署和研究調(diào)度。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由縣金融辦主任擔任，辦公地點設(shè)在縣綜合治稅辦公室，具體負責綜合治稅各項工作任務(wù)的協(xié)調(diào)推動和組織落實。領(lǐng)導小組從各單位抽調(diào)專人集中辦公，組成綜合治稅專項工作組，負責推進實施十項稅收治理專項行動。
縣政府把綜合治稅工作作為年度重點工作，定期研究調(diào)度，及時協(xié)調(diào)解決存在問題；領(lǐng)導小組采取日通報、周調(diào)度、月分析的模式，全面推進綜合治稅工作；各責任單位將綜合治稅工作任務(wù)細化分解到下屬機構(gòu)，明確工作要求，明確責任人員；領(lǐng)導小組辦公室和縣政府督查室定期以簡報形式通報工作進展和成效，建立指揮有力的工作推進機制。
充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、電子顯示屏等媒體，采取標語、傳單、明白紙等形式，大力宣傳綜合治稅工作的重要意義、目標任務(wù)和相關(guān)法律法規(guī)，及時宣傳報道工作進展和成效，嚴肅曝光拖欠偷逃稅款行為，擴大綜合治稅工作的群眾知曉率和社會參與度，為順利推進綜合治稅工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和正確的的輿論氛圍。
把綜合治稅工作納入部門和個人年度考核，制定切實可行的考評辦法和獎懲激勵機制并嚴格落實，對工作成績突出的單位和個人予以表彰獎勵，對未按時完成任務(wù)的單位實施問責，因措施不力、失職瀆職造成損失和不良影響的，嚴肅追究相關(guān)部門和直接責任人的責任。
銀行工作實施方案篇七
小編語：在企業(yè)文化建設(shè)中確立符團實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。下面是關(guān)于銀行企業(yè)文化建設(shè)方案范文，供大家參考!
總行決定用兩年左右的時間,在全系統(tǒng)集中推進企業(yè)文化建設(shè)。根據(jù)總行黨委《關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的意見》和總行《全面推進企業(yè)文化建設(shè)的實施意見》的部署和要求,現(xiàn)結(jié)合我行實際,制定如下實施方案:。
一、推進企業(yè)文化建設(shè)的目標要求。
(一)以××全會精神為指導,著力構(gòu)建企業(yè)理念體系。堅持用構(gòu)建社會主義和諧社會理論,豐富和詮釋“中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,建設(shè)新農(nóng)村的銀行”對外宣傳語和“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的企業(yè)文化核心理念,通過不斷的學習和培訓,使全行員工深刻理解和正確把握對外宣傳語和核心理念的深刻內(nèi)涵。在此基礎(chǔ)上,培育形成××銀行“與新農(nóng)村共發(fā)展,與農(nóng)發(fā)行共成長”的價值理念,“團結(jié)、合作、發(fā)展、和諧”的團隊理念,“忠誠、精業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的職業(yè)理念和“文明、誠信、規(guī)范、高效”的服務(wù)理念,增強員工對農(nóng)發(fā)行歷史使命、核心理念和企業(yè)理念的認同感,使其銘記在員工心腦里,落實在行動上,展示在形象里,體現(xiàn)在發(fā)展上,實現(xiàn)個人價值追求與農(nóng)發(fā)行發(fā)展目標的有機統(tǒng)一,充分調(diào)動員工參與企業(yè)文化建設(shè)、自覺投身農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的積極性、主動性。
(二)以客戶為中心,著力打造支農(nóng)服務(wù)品牌。堅持以客戶為中心,“創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績,建精品銀行”;不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,完善服務(wù)流程,規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和效率,大力提升服務(wù)水平;樹立服務(wù)品牌意識,以客戶需求為中心,以不斷創(chuàng)新開發(fā)性金融服務(wù)產(chǎn)品為切入點,全面頁腳..頁眉.提升業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)造力、執(zhí)行力和核心業(yè)務(wù)能力,實現(xiàn)企業(yè)文化與我行發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一、我行發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,著力打造具有××銀行特色的建設(shè)新農(nóng)村服務(wù)品牌。
(三)以人本文化建設(shè)為重點,著力打造團隊精神品牌。倡導和實施“培養(yǎng)人、關(guān)心人、理解人、尊重人、愛護人、依靠人”的人文關(guān)懷,積極選樹符合我行核心理念和價值觀的標兵單位和先進典型,員工的歸屬感、自豪感和敬業(yè)精神、團隊協(xié)作意識全面增強,黨團員的模范帶頭作用有效發(fā)揮,黨群、干群關(guān)系融洽,民主氛圍濃厚,形成“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的局面。
(四)以形象視覺標識建設(shè)為載體,著力打造企業(yè)形象品牌。本著先外后內(nèi)的原則,按照總行規(guī)定的格式和要求,統(tǒng)一行名行徽及標準色,統(tǒng)一辦公事務(wù)類用品、廣告宣傳類用品、公關(guān)事務(wù)類用品的制作,充分體現(xiàn)一級法人的統(tǒng)一性、整體性;以“凈、美、齊、雅”為目標,營造營業(yè)場所布局統(tǒng)一、環(huán)境整潔舒適、服務(wù)設(shè)施齊備、安全保障有力、辦公環(huán)境優(yōu)雅的工作環(huán)境;按照統(tǒng)一規(guī)范的標準,統(tǒng)一著裝要求,明確客戶服務(wù)行為標準、工作場所行為規(guī)范、工作方式行為規(guī)范,充分展示××銀行環(huán)境文化建設(shè)個性。
(一)全面規(guī)劃,突出重點。企業(yè)文化建設(shè)是一項復雜的系統(tǒng)工程,既需要全體員工的廣泛參與,又需要整合各部門的力量;既要全面推進,又要把握重點。在推進企業(yè)文化建設(shè)過程中,根據(jù)我行全面推進實施方案,始終堅持把用核心理念統(tǒng)一員工思想行為、加強制度文化建設(shè)、行為文化建設(shè)和專業(yè)文化建設(shè),作為推進企業(yè)文化建設(shè)的重點。
(二)循序漸進,分步實施。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的任務(wù)。在推進企業(yè)文化建設(shè)過程中,應(yīng)循序漸進,分步實施。首先,要統(tǒng)一員工思想認識、理解核心理念內(nèi)涵、規(guī)范形象視覺標識;在此基礎(chǔ)上加強制度文化建設(shè),規(guī)范員工職業(yè)行為,突出專業(yè)文化建設(shè),鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果。其次,每一重大步驟實施,省分行相關(guān)部門要提前出臺相關(guān)規(guī)范和標準,以保證企業(yè)文頁腳..頁眉.化建設(shè)規(guī)范高效推進。
(三)典型示范,整體推進。省分行擬選擇省分行營業(yè)部、××、××分行作為企業(yè)文化建設(shè)示范點,一方面讓示范點先行一步,充分發(fā)揮其積極性、主動性和創(chuàng)造性,創(chuàng)造典型經(jīng)驗;另一方面,切實加大培育和指導力度,及時。
總結(jié)。
推廣典型經(jīng)驗。通過召開現(xiàn)場會等形式,充分發(fā)揮先進典型的示范作用,以點帶面,推動企業(yè)文化建設(shè)全面均衡開展。
(四)厲行節(jié)約,注重實效。推進企業(yè)文化建設(shè)需要必要的資金支持和物質(zhì)保障。在經(jīng)費安排上,要分清輕重緩急,厲行節(jié)約,講求實效。要盡可能地利用好現(xiàn)有資源,防止搞重復建設(shè),防止花錢大手大腳、鋪張浪費。
第一階段:啟動推進階段(××年6月底以前完成)。
主要任務(wù)是:。
1、開展學習宣傳活動,深入灌輸核心理念和企業(yè)理念。
一是用構(gòu)建社會主義和諧社會理論和目標推進××銀行和諧發(fā)展。通過全面系統(tǒng)的學習,用××全會理論和目標完善我行企業(yè)文化建設(shè)基本思路、目標和重點(即始終做到“六個堅持”):堅持以人為本,從全行2700多名職工的切身利益出發(fā),積極解決員工關(guān)心的熱點問題,調(diào)動員工積極性,營造和諧的工作氛圍;堅持科學發(fā)展,抓好客戶營銷,切實防控風險,推動有效發(fā)展,發(fā)揮我行在支持新農(nóng)村建設(shè)中的應(yīng)有作用;堅持改革開放,按照總行制定的《××-××年內(nèi)部綜合改革綱要》,毫不動搖地推進各項改革措施,善于汲取同業(yè)先進經(jīng)驗,創(chuàng)新體制機制和產(chǎn)品工具,增強內(nèi)部活力和競爭力;堅持民主法制,綜合推進行務(wù)公開,廣泛實行民主治行,進一步規(guī)范內(nèi)部管理,完善內(nèi)控機制,形成合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作的制度文化;堅持正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,妥善處理涉及職工利益的重大問題,最大限度地增加和諧因素,減少不和諧因素;堅持在黨委的領(lǐng)導下共同建設(shè)企業(yè)文化,加強省、市、縣三級行黨組織特別是領(lǐng)導班子建設(shè),提頁腳..頁眉.高黨員領(lǐng)導干部素質(zhì),發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導作用,增強向心力和凝聚力,積極營造“安定有序、充滿活力”的××銀行和諧發(fā)展環(huán)境。
二是組織開展核心理念和企業(yè)理念討論活動。組織廣大員工認真學習討論農(nóng)發(fā)行對外宣傳語、企業(yè)文化核心理念、鄭暉行長在視頻會議上的講話精神,引導員工結(jié)合本質(zhì)崗位工作,認真思考,深刻領(lǐng)會。通過開展征文、論壇、演講、研討、自學等形式,調(diào)動全員學習積極性,強化對核心理念的認識,使核心理念和××銀行企業(yè)理念入腦入心,人人皆知。充分運用各種宣傳教育陣地,廣泛宣傳我行企業(yè)文化知識和核心理念的深刻內(nèi)涵。通過舉辦黨委中心組專題學習研討、支行行長以上高管人員業(yè)務(wù)培訓和員工崗位培訓等形式,充分認識企業(yè)文化建設(shè)的重要性,正確領(lǐng)會核心理念的豐富內(nèi)涵。通過報刊、網(wǎng)絡(luò)、板報、宣傳欄、新產(chǎn)品推廣等載體加強宣傳,在營業(yè)辦公場所顯著位置昭示核心理念和企業(yè)理念內(nèi)容,使核心理念和企業(yè)理念深入人心,達到統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、塑造精神、營造氛圍的目的。
三是運用我行的共同目標追求凝聚員工人心。各職能部門協(xié)調(diào)一致,結(jié)合職能工作正常開展,在各專業(yè)、各崗位大力灌輸、培育企業(yè)核心理念和企業(yè)理念,著力增強職工對企業(yè)文化建設(shè)、對農(nóng)發(fā)行歷史使命、對核心理念和企業(yè)理念的認同感,把我行的共同目標要求變?yōu)槊總€員工的自覺行為,實現(xiàn)個人價值追求與農(nóng)發(fā)行發(fā)展目標的有機統(tǒng)一,共同為營造四川農(nóng)發(fā)行先進企業(yè)文化建功立業(yè)。
2、統(tǒng)一形象視覺標識,塑造良好企業(yè)形象。
按照省分行制定的《形象視覺標識建設(shè)標準實施規(guī)范》和《基層行環(huán)境文化建設(shè)標準規(guī)范》要求,今年底以前先將營業(yè)辦公場所的行名行徽標識、廣告宣傳類用品、個人名片等統(tǒng)一起來,以展示××銀行的新形象?！痢聊?月底以前,全面落實《基層行環(huán)境文化建設(shè)標準規(guī)范》,將營業(yè)機構(gòu)布局及其他所有形象視覺標識統(tǒng)一起來,實現(xiàn)全行形象視覺標識的規(guī)范化。
第二階段:逐步深化階段(××年底以前完成)。
頁腳..頁眉.主要任務(wù)是:。
1、完善各項管理制度,推進制度文化建設(shè)。一是樹立合規(guī)意識。組織全員學習總行下發(fā)的各項規(guī)章制度、辦法,使廣大員工熟練掌握政策要求、制度規(guī)定和操作要領(lǐng),增強其在日常工作中執(zhí)行政策和各項規(guī)章制度的自覺性。二是完善制度體系。各職能部門對已經(jīng)實施的各項制度進行認真梳理,對不符合企業(yè)文化核心理念要求的要進行修訂,對不切實際的及時廢止,需要建立的抓緊建立,使各項規(guī)章制度落實到每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個人。三是以規(guī)章制度為準則,實現(xiàn)工作制度行為化。各職能部門切實抓好各項規(guī)章制度的有效落實,增強執(zhí)行力,切實保障各項業(yè)務(wù)合規(guī)運行;對違反規(guī)章制度的行為,必須“對號入座”,嚴肅處理。
2、規(guī)范全員職業(yè)行為,全面提高整體素質(zhì)。一是強化職業(yè)道德教育,提升職業(yè)道德水平。深化“知榮明恥、愛崗敬業(yè)”主題實踐活動,把社會主義榮辱觀教育與學習黨章活動、與貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》結(jié)合起來,強化為國家、為農(nóng)發(fā)行和為客戶服務(wù)的意識,組織開展“員工崗位行為規(guī)范”大討論,大力提升全員職業(yè)道德水平。二是制定員工行為守則,規(guī)范員工職業(yè)行為。通過規(guī)范員工的文明用語、行為方式,嚴格工作程序、勞動紀律,規(guī)范日常工作職業(yè)道德和職業(yè)行為,自覺塑造和維護農(nóng)發(fā)行整體形象和員工自身形象。三是全面落實人本管理理念,深入開展“創(chuàng)建學習型銀行,爭做知識型職工”活動。以著力打造學習型團隊為抓手,建設(shè)全面學習、全程學習的學習型銀行,促進員工的全面發(fā)展,培養(yǎng)和造就一支“忠誠、愛崗、精業(yè)”的高素質(zhì)員工隊伍,為××銀行可持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支持。
3、積極培育專業(yè)文化,突出專業(yè)文化建設(shè)。省分行各職能部門在我行核心理念和價值觀基礎(chǔ)上,結(jié)合本專業(yè)特點和實際工作需要,在今年底以前提出具有專業(yè)特色的專業(yè)文化建設(shè)理念和目標,大力開展專業(yè)文化建設(shè)實踐活動,著力形成符合現(xiàn)代銀行要求的服務(wù)文化、風險文化、內(nèi)控文化、人本文化和科技文化,把企業(yè)文化建設(shè)的基本要求滲透和融入到各項工作中去。
頁腳..頁眉.第三階段:總結(jié)提高階段(××年以后)。
主要任務(wù)是:。
1、評估推進工作情況,總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗。對所取得的階段性成果進行客觀評價,認真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗,找準工作差距,制定改進措施。開展企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流,對企業(yè)文化建設(shè)成效顯著的單位進行表彰。
2、鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果,提高企業(yè)文化建設(shè)水平。完善企業(yè)文化建設(shè)方案,建立企業(yè)文化建設(shè)的長效機制,鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果,推動企業(yè)文化建設(shè)深入持久地開展,充分發(fā)揮企業(yè)文化的功能,促進內(nèi)部綜合改革順利進行和各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
(一)加強組織領(lǐng)導,建立落實協(xié)作共建工作機制。
企業(yè)文化建設(shè)是一項戰(zhàn)略性工作,事關(guān)我行興衰榮辱,必須動員各方力量抓緊抓實抓出成效。省分行建立由××同志任組長，××同志任副組長,各職能部門主要負責人為成員的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導小組,落實“一把手親自抓,分管領(lǐng)導具體抓,部門各負其責、分工協(xié)作、齊抓共建”的工作運行機制。各級行領(lǐng)導要自覺成為企業(yè)文化建設(shè)的倡導者、組織者、示范者,精心組織運作,及時研究解決推進工作中遇到的各種困難和問題。各級職能部門要分階段落實工作職責,形成各司其職、各負其責、分工協(xié)作的工作格局。要保證對企業(yè)文化建設(shè)必要的經(jīng)費投入,確保推進工作正常有序運轉(zhuǎn)。
(二)有效激勵整體互動,建立落實考評激勵督導機制。
研究制定企業(yè)文化建設(shè)工作考核評價制度和辦法,不斷改進和加強對企業(yè)文化建設(shè)工作的檢查、督促、指導和考評,把企業(yè)文化建設(shè)成效納入日常工作督促檢查和先進評比、年度綜合考評、領(lǐng)導班子考核的重要內(nèi)容,作為員工晉升考評、評比先進的一項基本內(nèi)容,有效推動企業(yè)文化建設(shè)向深度發(fā)展。
頁腳..頁眉.(三)增加骨干創(chuàng)新載體,完善推進工作執(zhí)行機制。
根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要,省分行決定各二級分行在人力資源部落實一名工會團委工作專職人員,把政治素質(zhì)好、文化素質(zhì)高、組織能力強的干部充實到企業(yè)文化建設(shè)工作中來,具體負責管理和監(jiān)督企業(yè)文化建設(shè)的實施工作,充分發(fā)揮他們在企業(yè)文化建設(shè)方面的骨干作用。通過加強學習、強化培訓和實踐鍛煉,培養(yǎng)造就一支以各級行管理人員、企業(yè)文化工作者和黨團員為主體的企業(yè)文化建設(shè)骨干隊伍。企業(yè)文化建設(shè)事關(guān)員工思想觀念的培養(yǎng)和職業(yè)行為的規(guī)范,是一項復雜的系統(tǒng)工程。要在充分運用常規(guī)性企業(yè)文化建設(shè)載體的基礎(chǔ)上,結(jié)合××業(yè)務(wù)發(fā)展實際和員工文化品味需求,進一步創(chuàng)新載體,整合資源,開展豐富多彩的企業(yè)文化實踐活動,在企業(yè)精神提煉、理念體系建設(shè)、實踐方式創(chuàng)新上展示××特色,形成既具時代特征又具獨特魅力的××銀行企業(yè)文化,推進企業(yè)文化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展,形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。
(四)抓好“四個結(jié)合”,完善推進工作運作機制。
一是把企業(yè)文化建設(shè)與踐行社會主義榮辱觀相結(jié)合,將社會主義榮辱觀要求落實到企業(yè)文化中,落實到員工日常崗位工作中,轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動。二是把企業(yè)文化建設(shè)與職能工作的正常開展相結(jié)合,通過企業(yè)文化建設(shè)促進職能工作有效開展,通過認真履行各項職能推進企業(yè)文化建設(shè)。三是把企業(yè)文化建設(shè)與基層黨組織建設(shè)和員工隊伍建設(shè)相結(jié)合,通過加強教育和培訓,促進黨員隊伍和員工隊伍整體素質(zhì)全面提升。四是把企業(yè)文化建設(shè)與“創(chuàng)建學習型銀行,爭做知識型職工”活動、精神文明建設(shè)活動以及其他各項創(chuàng)建活動相結(jié)合,相互促進、相得益彰。
以總行“十四字”核心價值觀為引導，以推動“三力”提升和實現(xiàn)“三先”“三最”為目標，以建設(shè)頁腳..頁眉.“行心工程”為重點，以企業(yè)文化活動為載體，倡導誠信做人、績效優(yōu)先、勇于擔當，創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新、和諧包容的良好氛圍;樹立良好的用人導向，完善考核激勵機制，弘揚我行核心價值觀和企業(yè)文化，樹立典型、弘揚先進，激發(fā)廣大員工愛行敬業(yè)的榮譽感、使命感，提高凝聚力和向心力，打造我行“親情化服務(wù)”特色，開啟新的百年征程。
組長：××行長。
副組長：××副行長、××副行長、××副行長、××紀委書記。
成員：轄內(nèi)各支行、部門主要負責人。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市行黨務(wù)工作部：成員由黨務(wù)部、辦公室、工會相關(guān)人員組成。
各支行、部門應(yīng)確定一名副職負責企業(yè)文化建設(shè)具體工作的布置與落實。各支行、市行各部門有關(guān)企業(yè)文化及其物化方案需提交市行領(lǐng)導小組辦公室審定后方可實施，以便統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一要求。
二是建立企業(yè)文化建設(shè)的長效工作機制。企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)鍵在于落實，要堅持重在建設(shè)、齊抓共管、求真務(wù)實、堅持不懈的原則，形成一把手負責制，各單位各部門協(xié)作配合，共同努力的文化建設(shè)格局，切實完成我行企業(yè)文化建設(shè)方案制定的各項任務(wù)和目標。
三是將企業(yè)文化建設(shè)納入到各支行部門的季度年度績效考核體系，相關(guān)部門對方案完成的情況與績效緊密掛鉤。
二、深化“行心工程”建設(shè)。
××年，“行心工程”工作具體要求是：圍繞“三先三最”戰(zhàn)略，以提升員工滿意度、增強員工凝聚力為目標，持續(xù)開展戰(zhàn)略宣導，多渠道了解員工訴求，多角度關(guān)愛員工，多途徑頁腳..頁眉.成就員工，提高各項措施的針對性，把工作重心轉(zhuǎn)移到關(guān)注員工的職業(yè)期待上，進一步健全“行心工程”工作機制，重視過程管理與考核，著力推進行心工程各項措施的有效落實，為全行的持續(xù)快速發(fā)展營造心齊、氣順、勁足、和諧的良好氛圍。
我們將根據(jù)省行××年員工思想動態(tài)問卷調(diào)查《說說自己的心里話》中反映出的問題，有針對性地制訂我行《××年“行心工程”建設(shè)推動措施指導意見》，持續(xù)開展戰(zhàn)略傳導，有效緩解壓力感受，多途徑拓展員工職業(yè)生涯，并注重過程管理與考核。此《意見》將專文下發(fā)，供各單位落實實施。
三、緊扣中心，務(wù)實有效地開展企業(yè)文化活動。
圍繞全行中心，緊密結(jié)合我行百年行慶系列活動，營造氛圍，實現(xiàn)企業(yè)文化與各項中心工作的有效融合，推進全行各項工作。
一是做好內(nèi)部宣導。
1、舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。
為深入推進“新人入職我護航”活動，更好地引導新入行員工全面領(lǐng)會、準確把握中國銀行核心價值觀的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)，并主動參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來，自覺按照核心價值觀要求統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，真正成為企業(yè)文化建設(shè)的忠誠實踐者和積極推動者，充分發(fā)揮在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用。擬舉辦新入行員工企業(yè)文化知識競賽。
(牽頭部門：分行團委活動時間：五四青年節(jié)前)。
2、制作《××分行宣傳片》。
通過宣傳片，集中展現(xiàn)分行發(fā)展史，“追求卓越”的核心價值觀和“誠信、績效、責任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化。利用網(wǎng)點、內(nèi)部網(wǎng)站等自有渠道播出，全方位展現(xiàn)連云港分行砥礪奮進的歷史畫卷。
(牽頭部門：分行辦公室)頁腳..頁眉.3、重建××分行網(wǎng)站。更好地彰顯××分行企業(yè)文化特色，把內(nèi)網(wǎng)建設(shè)成圖文并茂，內(nèi)容豐富、互動交流的平臺，建設(shè)成××分行廣大員工的網(wǎng)上家園，成為我行企業(yè)文化宣導的有效載體。
(牽頭部門：分行辦公室、運營部)。
二是做好外部宣傳。
結(jié)合我行百年行慶各系列活動，積極宣傳中國銀行的企業(yè)文化，提升我行的在社會上的認知度，美譽度。
1、舉辦“慶?！痢零y行成立××周年紀念大會”，適時舉辦員工文藝匯演、大客戶答謝會。
主題內(nèi)容：慶?！痢零y行成立××周年。邀請政府及監(jiān)管部門領(lǐng)導、分行大客戶、獲獎員工、各層級在職員工代表、離退休員工代表等出席。舉辦全轄員工文藝匯演并開展大客戶答謝活動。
(牽頭部門：辦公室)。
2、舉辦主題圖片系列巡展。
主題內(nèi)容：在市行營業(yè)部舉辦以“融外匯中百年同行”為主題的××銀行成就圖片展，增進廣大客戶對中行及連××分行深厚歷史和發(fā)展軌跡的了解。
(牽頭部門：分行黨務(wù)工作部)。
3、舉辦“××銀行成立××周年”媒體專題報道。
主題內(nèi)容：在市內(nèi)主流媒體集中開展“××銀行成立××周年”專題系列報道，展現(xiàn)中國銀行及××分行的歷史變遷、強市富民的巨大成就、追求卓越的拼搏精神。
(牽頭部門：分行辦公室)。
4、舉辦“××記者看×行”有獎采風征文活動。
頁腳..頁眉.主題內(nèi)容：在××組織開展“××記者看×行”有獎采風征文活動，引導各主流媒體從新的視角、新的感受來宣傳我行在改革發(fā)展和富民強市過程中的具體行動和優(yōu)良服務(wù)。組織權(quán)威專業(yè)評審人員評選。
(牽頭部門：分行辦公室)。
5.配合省行××××大型社區(qū)品牌和業(yè)務(wù)宣傳活動。
在全市優(yōu)選10家中高端社區(qū)，組織人員在社區(qū)集中開展以××××情系社區(qū)。
為民服務(wù)”為主題的駐點宣傳，并安排主流媒體進行報道。
(牽頭部門：分行辦公室)。
6.投放“百年中行”電視、平面、戶外、互聯(lián)網(wǎng)系列廣告。
主題內(nèi)容：根據(jù)省行要求，利用不同類型媒體進行分階段、多類型廣告投放，向公眾傳播××××企業(yè)形象。重點選擇在數(shù)字電視開機屏和電子節(jié)目指南(epg)、大眾閱讀度高的報紙、商業(yè)氛圍濃郁地段的led屏、知名網(wǎng)站等媒介開展創(chuàng)意宣傳。
(牽頭部門：分行辦公室)。
7.創(chuàng)新開展百年行慶網(wǎng)點包裝工作。
根據(jù)省行統(tǒng)一部署，啟動××年“開門紅”
××年行慶全轄網(wǎng)點美化包裝工作。以總行統(tǒng)一的“××行慶”宣傳標識并結(jié)合×年生肖卡、禮儀存單等宣傳要素進行創(chuàng)意設(shè)計，做好全轄圣誕、元旦、春節(jié)、元宵以及行慶期間的網(wǎng)點美化、靚化工作，提升我行網(wǎng)點節(jié)日期間的形象，提升品牌認知度。
(牽頭部門：分行辦公室)。
8.公益宣傳。
主題內(nèi)容：承接省行《××銀行××省分行“心的呼喚”首批先天性心臟病貧困患兒大型救助活動圓滿成功》聯(lián)誼活動，對××市接受資助并成功進行手術(shù)的患兒進行回訪，并安頁腳..頁眉.排媒體進行報道，同時走訪慰問孤兒院、社會福利院，樹立良好企業(yè)公民形象。選好目標，持續(xù)推進。
(牽頭部門：分行辦公室)。
四、統(tǒng)一物化，營造濃厚企業(yè)文化氛圍。
我行企業(yè)文化的物化，就是將中國銀行特有的“符號”，企業(yè)文化的理念通過各個場所充分地展示，使之潛移默化地影響著員工，改變著員工行為，發(fā)揮著企業(yè)文化的教育作用，同時，對外又是塑造我行品牌形象的手段，成為我行的文化表征。××年我行企業(yè)文化物化工作將由黨務(wù)、辦公室、工會牽頭，在各部門、各支行的配合下，因地制宜地制訂方案。初步物化方案是：
一是制作笑臉墻。采集全行各個層面員工的微笑照片，選擇合適位置墻面制作“笑臉墻”，展示員工積極向上，健康樂觀的心態(tài)，體現(xiàn)我行親情和諧的文化氛圍，使“笑臉墻”成快樂工作的“助推器”。前臺部門、窗口單位制作本部門員工“笑臉墻”，讓客戶更直觀地感受到中國銀行的親情化，在更輕松愉悅的環(huán)境中辦理業(yè)務(wù)。
(牽頭部門：分行辦公室)。
二是物化技能訓練室。命名技能訓練室，打造我行的技能訓練品牌。室內(nèi)張掛本年度技術(shù)能手精英照片及技能心語，在顯眼位置懸掛“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”等訓練標語，設(shè)置各單位技能成績排名榜，制作技能練兵比武等活動圖片展示版塊，以更好地營造比學趕超氛圍。
(牽頭部門：工會辦)。
三是行史館。以圖片、文字、實物為載體，從機構(gòu)沿革、領(lǐng)導關(guān)愛、業(yè)務(wù)發(fā)展、員工成長、黨風廉政、親情服務(wù)、回報社會、鑄就品牌、榮譽之苑等版塊全面展示連云港分行行史行貌。
頁腳..頁眉.(牽頭部門：分行辦公室)。
四是黨員活動室。將黨旗、黨的指導思想和基本路線、黨員權(quán)利與義務(wù)、黨建工作制度、入黨誓詞、黨組織網(wǎng)絡(luò)圖、轄內(nèi)各支部委員職務(wù)、分工及照片，創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案及考核辦法等上墻。把黨員活動室建成各黨支部之家，黨員之家。黨員活動室對轄內(nèi)各黨支部開放，可以安排學習、交流或其他黨內(nèi)活動。
(牽頭部門：黨務(wù)工作部)。
五是制作企業(yè)文化墻。對分行大院朝西主墻壁重新設(shè)計成企業(yè)文化墻。分為戰(zhàn)略目標、圖片新聞、公告欄三個版塊，分別宣傳全行戰(zhàn)略目標，工作思路或是宣傳的標語口號;各類會議、培訓、活動等的照片。注重時效性;通知、通告、通報、公示等。
(牽頭部門：分行辦公室)。
六是在做好我行形象宣傳片的同時，編輯介紹我行企業(yè)文化的宣傳畫冊，努力做到內(nèi)容全面，圖文并茂，通俗生動，充分反映我行的文化特色、文化底蘊以及綜合實力。
(牽頭部門：分行辦公室)。
七是進一步完善職工之家。真正將活動室、職工書屋、棋牌室等建成廣大員工業(yè)余文體生活的場所，多開展一些與活動室有關(guān)的文體活動，吸引更多的員工參與，提高職工之家的使用率和滿意度。
(牽頭部門：工會辦)。
八是物化職工食堂。除張掛企業(yè)文化核心價值觀內(nèi)容外，設(shè)置員工風采展示墻。展示我行組織的各類文體活動圖片、員工的書畫或攝影等作品。使員工在愉悅、輕松的環(huán)境下就餐。
頁腳.
銀行工作實施方案篇八
一、主辦單位：市財政局、xx銀行。
二、活動時間：暫定20xx年2月1日（星期五）晚上7：30-9：00。
三、活動地點：待定。
四、參加人員：市財政局全體人員155人（含離退休老干部）；xx銀行有關(guān)人員，約300人左右。
五、活動內(nèi)容。
1、主持人：市財政局、xx銀行各派1名男主持人、1名女主持人。
2、節(jié)目安排：整場晚會控制在90分鐘左右，計劃安排10個左右節(jié)目。其中市財政局選送3-4個節(jié)目，xx銀行選送4-5個節(jié)目。
3、晚會形式：
（1）設(shè)置幸運大抽獎環(huán)節(jié)：設(shè)特等獎2名，獎勵價值500元物品；一等獎10名，獎勵價值300元物品；二等獎20名，獎勵價值200元物品；三等獎30名，獎勵價值100元物品。所有獎項分別由兩家單位領(lǐng)導抽取。
（2）設(shè)置游戲互動環(huán)節(jié)：在節(jié)目中穿插1-2輪互動游戲項目。
（3）歌曲中穿插交誼舞表演。
（4）邀請領(lǐng)導即興演出。
（5）設(shè)置節(jié)目表演獎和游戲參與獎，對所有上臺表演節(jié)目的和參加互動游戲的`，給予小禮品獎勵。
六、有關(guān)事項。
1、成立活動籌備工作組。為做好整個活動的組織協(xié)調(diào)工作，擬成立活動籌備工作組，組長建議由兩家單位分管領(lǐng)導擔任，成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成。工作組下設(shè)節(jié)目、會務(wù)、后勤三個小組，節(jié)目組負責節(jié)目編排、審核、互動游戲設(shè)置等相關(guān)工作，會務(wù)組負責舞臺設(shè)計、場地布置及晚會現(xiàn)場等工作，后勤組負責物品采購、音響設(shè)備等后勤保障工作。
2、活動紀念品：為所有參加人員每人準備一份紀念品，按一定標準設(shè)置。
銀行工作實施方案篇九
1、答謝客戶，進一步密切客戶與銀行之間的關(guān)系。
2、宣傳xx銀行的整體形象，展示xx銀行的企業(yè)實力與特色文化。
3、推介xx銀行的理念與服務(wù)，鞏固老客戶，吸引新客戶，為新一年的`業(yè)務(wù)拓展奠定基礎(chǔ)。
策劃要點。
1、突出行業(yè)特色，讓參會者全面感受xx銀行的文化和內(nèi)涵。
2、活動環(huán)節(jié)力求簡單新穎，便于客戶參與，又能留下深刻印象。
一、晚宴主題：感謝·感動·感恩，共通20xx。
二、舉辦時間：20xx年xx月xx日。
三、舉辦地點：xxx酒店。
四、參加人員：企業(yè)知名人士、政府相關(guān)部門的領(lǐng)導、文藝界特邀嘉賓。
五、晚宴內(nèi)容。
1、感謝。
環(huán)節(jié)一：xx銀行女員工集體合唱《感謝你》，拉開晚宴的。大幕。（網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻。注：歌詞的個別部分可以根據(jù)實際情況修改，比如“感謝你，我忠誠的愛人和朋友”可改為“感謝你，我忠誠的客戶朋友”。）。
環(huán)節(jié)二：主持人邀請所有來賓“真誠攜手、共筑交行”活動。
內(nèi)容：
（1）提前準備好一個漂亮的特大儲錢罐（如果時間允許，甚至可以以x行的標志做造型。如果不想那么麻煩，就去買一個，大型禮品店里可能會有，馬的造型優(yōu)先考慮。沒有夠大的，自己改裝一個也行，重要的是表面要裝飾成金色，并貼上xx銀行的標志）。
（2）購買10000枚錢幣摸樣、金紙包裝的巧克力。
（3）活動現(xiàn)場，請每個客戶向里面放置8塊（重要嘉賓可放置18或88塊）巧克力，預(yù)示明年事業(yè)發(fā)達、財源滾滾。
（4）所有與會人員與金色儲錢罐合影留念。
2、感動。
環(huán)節(jié)一：由xx銀行工作人員表演自編自演的小品《×》，通過將原始銀行的模型（票號）與現(xiàn)代銀行服務(wù)的對比，體現(xiàn)xx銀行“提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價值”的愿景。小品包含著目前最流行的“穿越”元素，因古今差異明顯，非常容易出彩。
環(huán)節(jié)二：請政府領(lǐng)導、知名企業(yè)家、書法名家共四位（提前聯(lián)系確認）當場獻寶。
內(nèi)容：
（1）四人分別題寫xx銀行的企業(yè)文化理念。
（2）大屏幕播放xx銀行企業(yè)宣傳片（去掉聲音）。
環(huán)節(jié)三：請文藝界嘉賓演奏樂曲（是具有民族特色、有比較大氣、喜慶的）。
環(huán)節(jié)四：由xx銀行工作人員表演小品《密碼》（將高秀敏和趙世林合演小品加以修改即可，將趙世林的身份改為xx銀行工作人員，網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻）。
3、感恩。
環(huán)節(jié)一：由xx銀行工作人員表演自編自演的雙簧《我的一天》（表現(xiàn)出工作人員的愛崗敬業(yè)、竭誠為客戶服務(wù)，高品質(zhì)、高效率、負責任）。
環(huán)節(jié)二：幸運抽獎。
內(nèi)容：
（1）設(shè)置3等獎28名，二等獎18名，一等獎8名，由出席的重要領(lǐng)導抽出。（獎品數(shù)量和質(zhì)量可根據(jù)預(yù)算進行調(diào)整）。
（2）每輪獎項頒將完畢后，要求獲獎人員要履行一個程序，就是“一句話，一輩子”、“一生情，一杯酒”。“一句話，一輩子”，邀請其中的重要人物發(fā)表感言，全體獲獎人員“以歌代言”，集體合唱一首認為可以表達獲獎群體心聲的歌曲?！耙簧?，一杯酒”，抽到獎品的人，共同舉杯慶祝、相互祝愿。
環(huán)節(jié)三：由xx銀行人員表演《感恩的心》（建議采取手語伴奏或手語+演唱的方式，這個學起來還是比較容易的。而且效果好比單純演唱好得多。網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻）。
4、結(jié)束。
主持人宣布晚宴結(jié)束，播放歌曲〈難忘今宵〉。
方案說明：
1、以上節(jié)目內(nèi)容，可根據(jù)晚宴時間，做靈活的調(diào)整。
2、具體節(jié)目內(nèi)容的策劃、寫作，可進一步合作（作者具有這方面的創(chuàng)作經(jīng)驗）。
銀行工作實施方案篇十
為促進20xx年資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的有序健康發(fā)展，圍繞效益穩(wěn)健增長，有力支持實體經(jīng)濟，持續(xù)推進普惠金融工程，堅持“服務(wù)三農(nóng)、支持小微”的市場定位，充分調(diào)動和激勵客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)拓展的積極性，特制定本考核辦法。
各團隊全體客戶經(jīng)理。
全年考核薪酬=經(jīng)營類考核*管理類考核百分。
（一）經(jīng)營類考核。
經(jīng)營類考核指由本行根據(jù)本年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃制定的常態(tài)化考核辦法，階段性專項競賽（如對公集零儲蓄、旺季營銷、貸款競賽等）根據(jù)活動方案另行考核，不同等級客戶經(jīng)理按等級考核。
1、貸款日均存量考核。
考核對象全年薪酬的10%部分，按全年貸款日均存量的貢獻度占比考核。若貸款日均低于去年，每降低一個百分點扣20xx元。
2、小微和涉農(nóng)貸款時點增量考核。
考核對象全年薪酬的10%部分，按小微和三農(nóng)貸款年末時點余額增量的貢獻度占比考核,注：政府類貸款不計入增量考核。
3、小微和涉農(nóng)貸款戶數(shù)考核。
考核對象全年薪酬的45%部分，按小微和涉農(nóng)貸款年末戶數(shù)貢獻度占比考核。其中，小微和涉農(nóng)貸款存量戶數(shù)占10%，增量戶數(shù)占35%。
小微和涉農(nóng)貸款戶數(shù)指年末有貸款余額的借款人戶數(shù)。
4、存款日均存量考核。
考核對象全年薪酬的15%部分，按全年存款日均存量的貢獻度占比考核。若存款日均低于去年，每降低一個百分點扣1000元。
5、存款日均增量考核。
考核對象全年薪酬的20%部分，按存量貸款日均增量的貢獻度占比考核。
（二）管理類百分考核。
1、涉農(nóng)及小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)考核（5分）。
年末涉農(nóng)和小微企業(yè)貸款余額和貸款戶數(shù)不低于去年年末的，得5分；超過或低于的按比例得分，加扣分不超過2.5分。
涉農(nóng)貸款及小微企業(yè)貸款標準參照銀保監(jiān)和人民銀行關(guān)于涉農(nóng)和小微企業(yè)的定義。
2、不良瑕疵率（5分）。
年末不良瑕疵率控制在年初下達的指導性指標以內(nèi)的，得5分；高于的，每超出0.1%，扣1分。
注：不良貸款為五級分類次級、可疑、損失類的貸款；瑕疵貸款為五級分類正常、關(guān)注類中逾期、欠息90天以內(nèi)貸款。
3、貸款收息率（10分）。
貸款收息率完成年初下達的指導性指標的，得10分；高于或低于的，每超出0.1%，加2分；低于的.，每低于0.1%，扣2分。
4、貸款平均收益率（5分）。
貸款收益率達到平均水平的，得5分，高于或低于的，每超出5%，加1分，每低于1%，扣1分。
5、風險合規(guī)考核（20分）。
風險合規(guī)部對考核對象的檔案管理、授信管理、合規(guī)檢查、違規(guī)發(fā)生率、整改率、違規(guī)處理情況等進行考核。
6、日常部門管理（20分）。
各業(yè)務(wù)團隊負責人對考核對象的日常工作情況進行考核，主要包括客戶資料管理、考勤、營銷、信息報送、執(zhí)行力等。
7、消費者投訴（5分）。
消費者投訴是指考核對象有無消費者投訴情況，對未及時處理的投訴和處理不當對本行造成不良影響的，視情況進行扣分。
8、反洗錢方面（5分）。
采取合理的客戶身份識別措施，深入了解客戶群體屬性，并及時、完整地向反洗錢管理部門報告洗錢風險情況，對未能執(zhí)行到位的客戶經(jīng)理，視情節(jié)輕重進行扣分。
9、綠色信貸業(yè)務(wù)考核（5分）。
重點支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力發(fā)展綠色信貸業(yè)務(wù)，按照綠色信貸原則發(fā)放《綠色信貸政策》中優(yōu)先信貸投向貸款，得5分；對每發(fā)放一筆綠色信貸貸款，加0.5分，加分不超過2.5分。
10、制造業(yè)信貸業(yè)務(wù)考核（5分）。
年末制造業(yè)貸款占比不低于去年年末的，得5分；對每發(fā)放一筆制造業(yè)貸款，加0.5分，加分不超過2.5分。
11、普惠金融網(wǎng)格化管理（15分）。
對所管轄的村、社區(qū)內(nèi)居民的基本情況進行全面調(diào)查、摸底、登記和統(tǒng)計工作，及時建立和更新居民信息檔案；對管轄居民采取分類管理、主動授信，發(fā)放授信卡；定期招募合適的信息聯(lián)絡(luò)員，配合本行開展普惠金融工作。
（一）考核獎金執(zhí)行標準如下：參加工作二年以內(nèi)員工，原則上業(yè)績獎金不超過相應(yīng)職級的規(guī)定，績效獎金執(zhí)行應(yīng)符合工齡系數(shù)的規(guī)定。
（二）客戶經(jīng)理經(jīng)辦的貸款、銀票敞口以及其他信貸事項出現(xiàn)事實風險的，經(jīng)監(jiān)查審計部門認定后，由綜合管理部門從績效工資中進行計扣?？冃ЧべY不足以抵償因客戶經(jīng)理失職所造成的貸款、敞口損失的，按照本行相關(guān)辦法執(zhí)行。
（三）年末由本行組織對本辦法涉及的考核進行整體核查，如遇特殊情況，本行可視情況作相應(yīng)調(diào)整。若發(fā)現(xiàn)弄虛作假，視情況作倒扣獎處理，并按行內(nèi)其他規(guī)定追查問責。
（四）本辦法由綜合管理部負責解釋，自20xx年1月1日起施行。
銀行工作實施方案篇十一
獲得政策紅利?！洞笾行蜕虡I(yè)銀行設(shè)立普惠金融事業(yè)部實施方案》中的諸多政策進一步支持了商業(yè)銀行。例如提升對小微不良貸款的容忍度，促進盡職免責真正落地；對達標的商業(yè)銀行在存款準備金政策方面給予一定激勵。從這個意義上來說，加快發(fā)展普惠金融，將有利于商業(yè)銀行得到政策紅利，促進可持續(xù)發(fā)展。
改善客戶結(jié)構(gòu)。長期以來，商業(yè)銀行的客戶結(jié)構(gòu)偏向單一。但隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷深化，“去產(chǎn)能、去杠桿”在大中型企業(yè)中尤為明顯，影響了銀行個人及對公業(yè)務(wù)；“金融降杠桿”和“金融回歸本源”等政策的落地，也影響著銀行同業(yè)業(yè)務(wù)。同時，商業(yè)銀行在大中型企業(yè)融資方面往往處于被動地位。相比之下，普惠金融業(yè)務(wù)客群多樣、發(fā)展前景廣闊，可有效改善商業(yè)銀行的客戶結(jié)構(gòu)。
擔當社會責任。全國金融工作會議提出，金融發(fā)展的出發(fā)點和落腳點就是為實體經(jīng)濟服務(wù)，而首要目標和重要方向就是服務(wù)小微企業(yè)。商業(yè)銀行的社會責任之一就是發(fā)展普惠金融、服務(wù)小微實體。事實上，目前尤其是疫情之下的商業(yè)銀行已經(jīng)贏得了較多社會贊譽。
二、加快普惠金融發(fā)展的路徑探討。
解決愿貸問題——深挖普惠金融的金融價值。在當前金融市場激烈競爭的形勢下，商業(yè)銀行應(yīng)充分地認識到，加快發(fā)展普惠金融不失為新的戰(zhàn)略選擇，能有效突破發(fā)展瓶頸、實現(xiàn)利潤增長。
建立普惠金融評價體系?？己朔种C構(gòu)時，要從客戶基礎(chǔ)建設(shè)、普惠貸款新增、貸款風險防控、客戶利潤貢獻、當?shù)厥袌龇蓊~提升等多維度設(shè)計考核指標，提升考核權(quán)重；評價客戶經(jīng)理績效時，要體現(xiàn)差異化、長效化原則，引導客戶經(jīng)理長期持續(xù)發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)。通過重構(gòu)評價體系，提高全行發(fā)展普惠金融的主動性、積極性，實現(xiàn)社會價值和經(jīng)濟價值的有效結(jié)合。
創(chuàng)建普惠金融場景環(huán)境。提升普惠金融拓展的效率，必須改變傳統(tǒng)的掃街掃樓式、東敲西打式獲客模式，圍繞“一項目、一方案、一授權(quán)”，批量化拓展普惠群體，借助大數(shù)據(jù)，將金融服務(wù)嵌入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程中。
解決會貸問題——普惠金融的創(chuàng)新能力要提升。創(chuàng)新再造業(yè)務(wù)流程。普惠金融業(yè)務(wù)流程長期以來痛點較多，客戶經(jīng)理手頭案件多、審批流程繁、產(chǎn)出效益低，諸多因素造成普惠金融發(fā)展乏力。針對普惠業(yè)務(wù)特點，使信貸報告表單化、客戶信息自動化，依托線上渠道分流線下工作，使信貸流程無紙化運營。創(chuàng)新定制信貸產(chǎn)品。近年來，銀行小微專屬產(chǎn)品和線上產(chǎn)品相繼推出，在基本同質(zhì)化的情況下，銀行要居安思危，不斷開發(fā)和創(chuàng)新符合客戶實際需求的產(chǎn)品，閉門造車只會逐漸丟失市場份額。
解決敢貸問題——普惠金融的風控體系要完善。健全風險防控體系。銀企信息不對稱、業(yè)務(wù)成本高是普惠金融發(fā)展的障礙，銀行要借助數(shù)據(jù)、模型、系統(tǒng)，建立“數(shù)據(jù)化、自動化、共享化”服務(wù)體系，從貸前的方案制定、貸中的風險預(yù)警、貸后的風險化解建立起智能化風險防控體系。
建立盡職免責機制?？蛻艚?jīng)理首先要履職到位，但在遭遇不可控因素導致風險損失時，銀行要對客戶經(jīng)理實行盡職免責，減輕客戶經(jīng)理的“后顧之憂”，提振基層發(fā)展普惠金融的信心。
三、結(jié)論。
綜上所述，商業(yè)銀行作為發(fā)展普惠金融的重要金融機構(gòu)，應(yīng)在政府政策的支持下，積極抓住發(fā)展機遇，升級轉(zhuǎn)型。商業(yè)銀行也應(yīng)按照可持續(xù)發(fā)展和風險可控的原則，秉持“了解你的客戶”的原則，建立健全普惠金融信用體系，加快普惠金融健康穩(wěn)健發(fā)展。
銀行工作實施方案篇十二
為認真落實湖南省人民政府印發(fā)的《湖南省推進普惠金融發(fā)展實施方案》（湘政辦發(fā)〔2017〕79號）精神，穩(wěn)步推進我縣普惠金融發(fā)展，提高金融服務(wù)覆蓋率、可得性和滿意度，增強市場主體和廣大群眾對金融服務(wù)的獲得感，結(jié)合我縣實際，制定本實施方案。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹落實黨中央、國務(wù)院金融工作方針政策，圍繞全省全面建成小康社會和扶貧攻堅重點任務(wù)，堅持社會效益與經(jīng)濟效益相結(jié)合、政府引導與市場主導相結(jié)合、創(chuàng)新發(fā)展與防范風險相結(jié)合、機會均等與惠及民生相結(jié)合，做到“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”，不斷提高金融服務(wù)的覆蓋率、可得性和滿意度，助力全縣實施脫貧攻堅三年行動，全面建成小康社會，為建設(shè)富饒美麗幸福新茶陵提供有力的支撐。
通過普惠金融示范區(qū)建設(shè)，大力推動金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷完善社會信用體系，宣傳普及金融知識，切實加強金融消費權(quán)益保護，不斷增強金融服務(wù)的公平性、適度性、精準性、安全性，讓所有階層人群能夠以平等的機會、合理的價格享受到符合自身需求特點的金融服務(wù)。
（一）金融服務(wù)可得性明顯增強。認真貫徹落實人民銀行等五部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進一步深化小微企業(yè)金融服務(wù)的意見》，積極深化小微企業(yè)金融服務(wù)，實現(xiàn)小微企業(yè)貸款同比增速高于各項貸款同比增速，有貸款余額的戶數(shù)高于上年同期水平。重點向小微企業(yè)和“三農(nóng)”領(lǐng)域傾斜，促進小微企業(yè)貸款、農(nóng)民專業(yè)合作社和農(nóng)戶貸款戶數(shù)、規(guī)模持續(xù)增長。大幅改善對城鎮(zhèn)低收入人群、困難人群，農(nóng)村低收入農(nóng)戶、農(nóng)村貧困人口，創(chuàng)業(yè)農(nóng)民、創(chuàng)業(yè)大學生、殘疾勞動者等初始創(chuàng)業(yè)者的金融支持力度，完善對特殊群體的無障礙金融服務(wù)。信貸資金上實現(xiàn)“成本適當，應(yīng)貸盡貸”、理財增值上實現(xiàn)“因人而異，個性服務(wù)”，讓金融更好地融入該類人群日常生活。
（二）金融服務(wù)覆蓋率明顯提升。推動轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點和服務(wù)下沉，以“基本實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有機構(gòu)、村村有服務(wù)”為目標，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基本實現(xiàn)銀行物理網(wǎng)點和保險服務(wù)全覆蓋，助農(nóng)取款服務(wù)點覆蓋所有較大行政村，金融服務(wù)可得性和便利性明顯提升，力爭實現(xiàn)基礎(chǔ)金融服務(wù)“人不出村，足不出戶”。
（三）金融服務(wù)滿意度明顯提高。有效提高各類金融工具的使用效率，金融產(chǎn)品和服務(wù)方式多元化和本土化基本實現(xiàn)，地方政府關(guān)注金融、重視金融、支持金融度明顯提高。進一步提高小微企業(yè)和農(nóng)戶申貸獲得率和貸款滿意度。暢通投訴受理和處理渠道，提高金融服務(wù)投訴辦結(jié)率和金融消費滿意度。
（一）健全支付結(jié)算體系，提高基礎(chǔ)金融服務(wù)覆蓋率。
1.建成縣域“網(wǎng)點+自助機具+助農(nóng)取款點”的農(nóng)村線下網(wǎng)絡(luò)體系。引導轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)優(yōu)化網(wǎng)點布局，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下傾斜，在有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)布設(shè)離行式自助機具；引導縣郵儲銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行等涉農(nóng)銀行業(yè)金融機構(gòu)，推動助農(nóng)取款服務(wù)點“村村通”工程。力爭到2020年有條件的村級基礎(chǔ)金融服務(wù)覆蓋率達到100%，實現(xiàn)人均個人消費貸款余額達4000元以上。
2.提升農(nóng)村金融服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。推動銀行業(yè)金融機構(gòu)大力發(fā)展atm機、pos機、網(wǎng)上銀行、電話銀行、移動支付等新型支付業(yè)務(wù)，擴大現(xiàn)代支付工具在農(nóng)村地區(qū)的普及應(yīng)用，力爭到2020年末，每萬人擁有atm數(shù)4臺以上，每萬人擁有pos終端數(shù)40臺以上，銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)人均支付業(yè)務(wù)筆數(shù)1筆以上，個人銀行結(jié)算賬戶人均擁有量達3.7戶以上，企業(yè)法人單位銀行結(jié)算賬戶平均擁有量達1.5戶，銀行卡人均持卡量達3張，銀行卡人均交易筆數(shù)達8筆以上，人均移動支付筆數(shù)1.4筆以上，人均網(wǎng)上支付筆數(shù)達1.2筆以上，人均pos機業(yè)務(wù)量達1.5筆以上。
3.著力實施站點建設(shè)“優(yōu)化”工程。在全縣原68個貧困村全面推行“金融扶貧、助農(nóng)取款、電商服務(wù)”融合共建，打造全方位、綜合性、共享性的農(nóng)村普惠金融綜合服務(wù)平臺，有效提升農(nóng)村金融服務(wù)滲透率。注重標準引導，按照“八有”標準、結(jié)合實際分別設(shè)立a級（“三站”融合）、b級（助農(nóng)取款點和電商服務(wù)站融合）、c級（助農(nóng)取款點）三個等次的金融服務(wù)站點；因地制宜、穩(wěn)步推進站點“優(yōu)化”工程。通過打造農(nóng)村普惠金融綜合服務(wù)平臺，實現(xiàn)普惠金融政策資源的有效整合和互利共贏，為農(nóng)戶提供小額取現(xiàn)、現(xiàn)金匯款、轉(zhuǎn)賬、繳費、小額融資信息發(fā)布、零輔幣兌換以及金融知識宣傳等基礎(chǔ)金融服務(wù)，同時提供網(wǎng)上代購、上線發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品、物流配送等電子商務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)農(nóng)村居民“金融不出村、繳費不出村、銷售不出村、購物不出村”的目標。
（二）增加金融供給，提高信貸需求的可得性。
1.推動金融精準扶貧實現(xiàn)新突破。鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)繼續(xù)加大金融扶貧力度，精準支持貧困戶發(fā)展生產(chǎn)或能有效帶動貧困戶脫貧致富的特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，引導主辦銀行創(chuàng)新信貸產(chǎn)品和服務(wù)方式、簡化信貸流程；以扶貧再貸款為核心，精準對接貧困村、產(chǎn)業(yè)基地，構(gòu)建“扶貧再貸款+”扶貧開發(fā)模式；打造“扶貧龍頭企業(yè)+專業(yè)合作社（種養(yǎng)大戶）+貧困戶+主辦銀行”的產(chǎn)業(yè)開發(fā)扶貧模式，加大對貧困地區(qū)和貧困農(nóng)戶的信貸扶持力度。到2020年末，金融精準扶貧貸款余額占人民幣貸款余額的比例達20%以上，建檔立卡貧困人口人均貸款余額2500元，建檔立卡貧困人口消費貸款余額占比0.4%左右。
2.加大對小微企業(yè)信貸支持力度。認真落實小微企業(yè)金融服務(wù)政策措施，綜合運用多種貨幣政策工具，不斷改進金融服務(wù)，引導做好銀行業(yè)金融機構(gòu)對有基礎(chǔ)、有能力、有市場、守信用的小微企業(yè)的信貸資源配置。鼓勵商業(yè)銀行與保險公司合作，探索銀保合作經(jīng)營模式，發(fā)展小微企業(yè)貸款保證保險在內(nèi)的具有融資增信功能的信用保證保險業(yè)務(wù)，幫助小微企業(yè)改善信用狀況，增強融資能力，支持金融機構(gòu)開展知識產(chǎn)權(quán)、倉單、訂單、應(yīng)收賬款、票據(jù)等抵押質(zhì)押貸款，緩解小微企業(yè)融資難、融資貴問題。推動落實地方性法人銀行業(yè)金融機構(gòu)有關(guān)提升小微企業(yè)貸款不良容忍度的監(jiān)管要求，建立健全盡職免責相關(guān)制度，有效解除客戶經(jīng)理營銷小微企業(yè)貸款的后顧之憂。到2020年末，實現(xiàn)金融支持小微企業(yè)的貸款速度高于全縣金融機構(gòu)各項貸款的增速，單戶授信小于500萬元的小微企業(yè)貸款余額占比達1%以上，小微企業(yè)主經(jīng)營性貸款余額占比達4%以上。
3.加大對“三農(nóng)”、普惠金融等領(lǐng)域的信貸投入。發(fā)揮林地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)證抵押貸款權(quán)能，積極發(fā)展林權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù)。推廣大型農(nóng)業(yè)機械設(shè)備、運輸工具等新型抵質(zhì)押擔保。鼓勵農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)為其帶動的農(nóng)戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體提供貸款擔保。圍繞大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，積極向創(chuàng)業(yè)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者個人提供結(jié)算、融資、咨詢等一站式金融服務(wù)，及時了解大學生、青年致富能手、婦女、進城務(wù)工人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、殘疾人等群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)的金融需求，積極為其提供信貸支持。到2020年末，實現(xiàn)農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營貸款余額占比25%以上，有貸款的農(nóng)戶占比50%以上。
（三）維護金融消費者權(quán)益，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
1.多措并舉開展普惠金融知識宣傳教育。利用“金融知識普及月”“金融消費者權(quán)益日”，依托基層政府組織、金融機構(gòu)、金融多功能服務(wù)平臺和金融志愿者團隊，建立“金融指導員、普惠金融特派員、部門金融聯(lián)絡(luò)員、金融志愿服務(wù)員”等“四位一休”的普惠金融服務(wù)隊伍，開展金融知識進鄉(xiāng)村、進校園、進社區(qū)、進園區(qū)等系列活動。充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點以及村、社區(qū)公共宣傳欄，多層面、廣角度、持續(xù)普及金融基礎(chǔ)知識，加強個人信用等金融知識宣傳，引導消費者關(guān)注自身的信用記錄，增強消費者誠實守信意識，維護良好的個人信用記錄，重點加強對全縣低收入人群、創(chuàng)業(yè)人群、殘疾勞動者的金融知識宣傳，普及金融知識。
2.培育公眾金融風險意識。以金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)為重點，針對金融案件、非法集資事件易發(fā)高發(fā)領(lǐng)域，開展金融風險宣傳教育活動。加強有關(guān)信息披露和風險提示，促進公眾增強風險防范意識，樹立“收益自享、風險自擔”的投資理念，引導金融消費者根據(jù)自身風險承受能力選擇適當產(chǎn)品進行理性投資。
3.完善消費者權(quán)益保護機制。以農(nóng)村金融機構(gòu)網(wǎng)點、普惠金融服務(wù)站為載體，以提升金融機構(gòu)行為的自律性、消費者維權(quán)的主動性和適度性為目的，加強農(nóng)村金融消費權(quán)益保護工作。進一步暢通金融消費者維權(quán)渠道，加大金融消費者權(quán)益保護力度，優(yōu)化金融消費者投訴受理、處理、反饋流程，為金融消費者提供更加便捷、多樣、公正的維權(quán)服務(wù)。
4.著力實施信用建設(shè)“深化”工程。堅持激勵和懲戒相結(jié)合，營造良好的農(nóng)村信用環(huán)境。加快推進信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村、信用戶的評定與創(chuàng)建，并將信用評價與信貸支持直接掛鉤，實現(xiàn)農(nóng)村信用征信工作的提質(zhì)增效。鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)運用農(nóng)村信用信息服務(wù)平臺，創(chuàng)新信貸運作模式，提高普通農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)的貸款可獲得性。鼓勵涉農(nóng)銀行業(yè)金融機構(gòu)自主探索農(nóng)戶信用信息的采集和應(yīng)用，實現(xiàn)農(nóng)戶信用信息的整合，形成全縣農(nóng)戶信用檔案庫。2020年末農(nóng)戶信用檔案采集率達到80%，農(nóng)戶信用檔案建檔率達到40%以上，建檔農(nóng)戶信貸獲得率達到70%以上，農(nóng)戶信用貸款比例達到3%。
（一）運用好貨幣政策工具。人民銀行茶陵支行運用扶貧再貸款、支小再貸款等貨幣政策工具，鼓勵和引導地方性法人銀行業(yè)金融機構(gòu)不斷加大對小微企業(yè)的融資支持力度，探索“先貸后借”再貸款發(fā)放模式，先向小微企業(yè)發(fā)放貸款，隨后再申請支小再貸款，進一步降低企業(yè)杠桿，更多地將新增或盤活的信貸資金配置到“三農(nóng)”和小微企業(yè)等領(lǐng)域；強化對縣農(nóng)業(yè)銀行“三農(nóng)金融事業(yè)部”的考核，落實差別化存款準備金政策，對考核達標的地方性法人銀行業(yè)金融機構(gòu)實行優(yōu)惠存款準備金率。
（二）落實財政獎補政策。縣財政局充分發(fā)揮財政資金杠桿作用，通過貼息、補貼、獎勵等方式，落實縣域銀行業(yè)金融機構(gòu)涉農(nóng)貸款增量獎勵政策，引導銀行業(yè)金融機構(gòu)加大農(nóng)村信貸總量供給；落實銀行業(yè)金融機構(gòu)定向費用補貼政策，引導銀行業(yè)金融機構(gòu)打通金融服務(wù)“最后一公里”；落實扶貧貸款、創(chuàng)業(yè)貸款等弱勢群體貸款貼息政策，減輕企業(yè)和個人融資負擔。
（三）創(chuàng)新金融產(chǎn)品及服務(wù)方式。進一步推進“銀稅互動”、“銀稅?；印?、“政銀擔合作”等模式，助力誠信企業(yè)健康發(fā)展。支持長沙銀行等符合條件的銀行業(yè)金融機構(gòu)爭取投貸聯(lián)動試點。推動銀行業(yè)金融機構(gòu)積極向上級爭取優(yōu)惠信貸政策，積極推進“龍頭企業(yè)+農(nóng)戶+基地”、“企業(yè)+農(nóng)民合作社”等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)模式，推行“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用、動態(tài)調(diào)整”的農(nóng)戶信貸模式；引導銀行業(yè)金融機構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，通過建立“資金池”、“產(chǎn)品池”和“客戶池”，降低貸款利率，扶持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體加快發(fā)展；依托涉農(nóng)龍頭企業(yè)，試行產(chǎn)業(yè)鏈融資模式；支持銀行業(yè)金融機構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)為“三農(nóng)”發(fā)展提供多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
（四）降低普惠金融融資成本。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要積極向上級行爭取優(yōu)惠利率政策，對小微企業(yè)、“三農(nóng)”貸款，綜合運用貸款貼息與利率優(yōu)惠相結(jié)合的方式，從限時辦結(jié)、減少環(huán)節(jié)、降低費用等方面入手，有效降低融資成本；對貧困戶等弱勢群體和領(lǐng)域的貸款，執(zhí)行基準利率政策。
（一）加強組織領(lǐng)導。成立茶陵縣普惠金融示范區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導小組（以下簡稱“領(lǐng)導小組”），由縣政府常務(wù)副縣長任組長，分管金融工作的副縣長任副組長，縣政府辦、發(fā)改局、財政局、扶貧辦、金融辦、人民銀行、人力資源和社會保障局、經(jīng)科局、商糧局、農(nóng)業(yè)局等單位分管領(lǐng)導，各銀行業(yè)金融機構(gòu)、各保險公司主要負責人為成員；領(lǐng)導小組全面負責組織協(xié)調(diào)、工作推進和工作督查。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，設(shè)在中國人民銀行茶陵支行，具體負責示范區(qū)建設(shè)的日常工作和組織實施工作。辦公室主任由中國人民銀行茶陵支行分管行長兼任。
（二）加強檢查考核。各相關(guān)部門、各金融機構(gòu)要根據(jù)示范區(qū)建設(shè)工作方案，嚴格按照有關(guān)規(guī)定開展示范區(qū)建設(shè)工作。示范區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導小組要切實加強對示范區(qū)創(chuàng)建工作檢查和考核，領(lǐng)導小組定期組織相關(guān)單位、各金融機構(gòu)召開會議，通報工作進展、研究下一步工作重點。每半年對普惠金融創(chuàng)建工作情況進行督辦并通報，按年度對普惠金融創(chuàng)建工作進行考核評估，把普惠金融創(chuàng)建工作作為目標考核和政績考核的重要內(nèi)容，建立激勵考核機制。領(lǐng)導小組辦公室負責建立普惠金融數(shù)據(jù)信息專項統(tǒng)計和監(jiān)測評估體系，定期對普惠金融示范區(qū)建設(shè)工作成效進行通報。各有關(guān)部門、金融機構(gòu)要在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，切實履行各自職責，認真做好各項工作。
（三）加強經(jīng)費保障?？h政府對普惠金融示范區(qū)建設(shè)工作提供必要的經(jīng)費支持，各銀行業(yè)金融機構(gòu)也要加大普惠金融工作的經(jīng)費投入力度，為示范區(qū)建設(shè)工作的開展提供強有力的經(jīng)費保障，確保普惠金融工作發(fā)揮實效。
（四）加強宣傳引導。充分發(fā)揮電視、廣播等傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號、微博等新興媒體作用，多層次、多角度、全方位宣傳普惠金融知識和普惠金融工作，營造濃厚的輿論氛圍，使社會各方充分認識普惠金融的重要意義，支持配合普惠金融工作開展。
（五）加強措施保障。做好動態(tài)監(jiān)測和定期評估，加強政策配套，發(fā)揮政策合力，牢固樹立金融創(chuàng)新和防范金融風險并重的原則，預(yù)防和打擊違法違規(guī)行為，為示范區(qū)建設(shè)提供良好的外部環(huán)境。
銀行工作實施方案篇十三
一、總體要求以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞農(nóng)行市場定位和“3510”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高全行綜合競爭實力為主線，以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價值，為“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”提供強大的文化支撐。
二、遵循原則。
1、文化導向和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相融合的原則。企業(yè)文化導向與“3510”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。圍繞全行的發(fā)展戰(zhàn)略目標，及時調(diào)整工作思路和行為，進一步提升規(guī)范化管理和績效化管理水平。
2、以經(jīng)營管理為中心的原則。始終以經(jīng)營管理為中心，緊緊圍繞解決經(jīng)營管理的核心問題，在指導思想上服務(wù)中心、工作目標上保證中心、日常活動上緊貼中心、考核評價上突出中心，以此提升和促進經(jīng)營管理。
3、長期目標和短期實效相互結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)既要布局長遠、持之以恒、循序漸進，又要立足現(xiàn)實、注重階段性實效。要重點分析本單位發(fā)展中的一些具體問題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實際效果，真正實現(xiàn)文化管理的實效化。
4、高度統(tǒng)一的原則。農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)要高度體現(xiàn)一級法人意志，全行上下必須統(tǒng)一核心理念，統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化，各分支機構(gòu)不得自行其是。
5、領(lǐng)導率先垂范與員工積極參與相結(jié)合的原則。全行高層管理者尤其是班子成員，要率先學習、提倡、遵循并身體力行地實踐農(nóng)行文化；中層干部要充分發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當好文化先行官；員工要加強培訓，切實理解農(nóng)行文化宣言的內(nèi)涵。
三、建設(shè)目標。
1、近期目標：積極引入誠信、創(chuàng)新、學習、責任、合規(guī)、人文關(guān)懷等現(xiàn)代商業(yè)銀行先進文化元素，力爭用1—3年的時間，使行風、作風明顯改進，企業(yè)行為、員工行為嚴謹規(guī)范，控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競爭能力明顯增強，社會形象顯著提升，經(jīng)營管理水平和效益明顯提高。員工對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念認知度達到100，認同度達到90以上，并在行動中逐步體現(xiàn)自覺自發(fā)的管理行為。各項規(guī)章制度認真執(zhí)行，員工規(guī)范行為的自覺度達到100，發(fā)案率明顯下降。實現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化，主打廣告和宣傳口號統(tǒng)一，業(yè)務(wù)宣傳品制作和重點產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。實現(xiàn)新裝修營業(yè)場所格調(diào)、辦公用品制作及擺放等的統(tǒng)一。
2、中遠期目標：堅持與時俱進，深化和創(chuàng)新農(nóng)行企業(yè)文化，培養(yǎng)和樹立資本約束、審慎經(jīng)營、價值創(chuàng)造、開放進取、受托責任等新型經(jīng)營理念。農(nóng)行核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營管理的全過程，且成為員工的自覺行為。全行形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平進入國際一流銀行行列，股東價值最大化，員工共享改革發(fā)展成果。三年主要任務(wù)和階段分解企業(yè)文化建設(shè)推進年（2009年下半年至2010年上半年）下發(fā)中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化管理手冊——《農(nóng)行文化宣言》（試行版）和《中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實施方案》。發(fā)布和宣傳農(nóng)業(yè)銀行文化成果，并在農(nóng)行2010年工作會議上進行動員。召開全國農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)推進培訓會，對全行企業(yè)文化建設(shè)工作全面部署并培訓骨干，力爭使員工全面了解農(nóng)行文化的發(fā)展歷程、文化基因、文化劣勢和文化的發(fā)展方向，全面掌握中國農(nóng)業(yè)銀行的使命、愿景、價值觀等文化核心內(nèi)容，逐步在全行樹立“從文化建設(shè)到文化管理”的科學思想。
1、發(fā)布理念，宣傳動員。發(fā)布中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念體系（試行），包括使命、愿景、核心價值觀等。以上文化建設(shè)內(nèi)容，2009年下半年在行內(nèi)進行再次廣泛征求意見后，在全行內(nèi)部組織推廣培訓工作，利用半年時間修改完善，2010年在全行全面推開該項工作實施后，要利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強與主流媒體合作，加大對農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使農(nóng)行企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。
2、多方并舉，強化教育。利用“張貼法”，把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等，放臵辦公場所和營業(yè)機構(gòu)；利用“文娛法”，開展讀書活動和知識競賽等；利用“榜樣法”，組織開展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評先樹典型活動；利用“灌輸法”，組織員工學習或談心；利用“自我教育法”，使員工開動腦筋、尋找差距等。
3、立足實踐，協(xié)調(diào)行為。依照了解、領(lǐng)悟、認同、實踐四個階段，使員工認知農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念條文，領(lǐng)悟理念真諦，理解理念精髓。
4、開展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個一”活動。出版一本農(nóng)行員工以實際行動詮解企業(yè)文化核心理念的好書；組織一場全面反映農(nóng)行員工實踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風貌的文藝匯演或演講比賽；開展一次如何踐行農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的征文活動；舉辦一次反映農(nóng)行文化建設(shè)成就的攝影、美術(shù)書法展覽。
1、制度建設(shè)。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評價和考核獎懲機制。
2、組織行為。一是組織構(gòu)架：規(guī)范、科學、合理。二是運作流程：安全、簡潔、高效。三是公共關(guān)系：和諧共進，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行：科學決策，民主管理，有令必行，有禁必止。
3、員工操守。加強以“愛崗敬業(yè)，誠實守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”為內(nèi)容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責；牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求，自覺遵守法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。
物質(zhì)文化系統(tǒng)導入。
1、打造農(nóng)行品牌形象。強化品牌意識，突出品牌特色，努力提升農(nóng)行在政府、監(jiān)管機構(gòu)、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會輿論中的公信力和美譽度。
2、構(gòu)建全行核心技術(shù)儲備。加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。強化內(nèi)部支撐平臺建設(shè)，重點建設(shè)安全高速開放網(wǎng)絡(luò)、客戶接入平臺、市場營銷支撐平臺、信息決策平臺和流程管理平臺等。創(chuàng)新科技運行管理方式和機制，保證計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。建立信息技術(shù)體系保持科技對經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)競爭的支撐力和推動力。
3、統(tǒng)一全行視覺形象。完善和修訂中國農(nóng)業(yè)銀行vi視覺識別管理手冊，從各級行機關(guān)到營業(yè)網(wǎng)點，自上而下地逐步規(guī)范和達標。
4、規(guī)范各類應(yīng)用要素。辦公事務(wù)類、會議事務(wù)類、公關(guān)事務(wù)類以及獎勵事務(wù)類的外觀形象和物品按計劃、分步驟統(tǒng)一。設(shè)計全行統(tǒng)一職業(yè)裝。
5、推進規(guī)范化服務(wù)。繼續(xù)加大對全行員工規(guī)范化服務(wù)的培訓力度，逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務(wù)上崗證制度。
6、開展各類企業(yè)文化活動。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，重點抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級。
7、加強文化陣地建設(shè)。挖掘和整合全行文化教育資源，在充分利用好現(xiàn)有文化設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，本著量力而行原則，有計劃、有重點地調(diào)整、補充、完善一批文化設(shè)施和文化陣地。
加強領(lǐng)導建立機制推進整改。
一、加強領(lǐng)導總行企業(yè)文化建設(shè)委員會領(lǐng)導全行企業(yè)文化建設(shè)工作，審定全行企業(yè)文化建設(shè)近、中、遠期規(guī)劃、年度工作計劃，研究解決企業(yè)文化建設(shè)重大問題，對企業(yè)文化建設(shè)重要活動作出總體部署?？傂衅髽I(yè)文化建設(shè)委員會辦公室在企業(yè)文化建設(shè)委員會授權(quán)領(lǐng)導下，對全行企業(yè)文化建設(shè)工作進行指導、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集、反饋和推進。一級分行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會和工作部門按照總行統(tǒng)一部署要求，抓好企業(yè)文化建設(shè)推進工作。二級分行、縣支行明確行長為企業(yè)文化建設(shè)推進工作責任人，配備專人做企業(yè)文化工作。
二、建立機制。
1、建立企業(yè)文化長效機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期復雜的系統(tǒng)工程。為保證農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)持久、深入、富有成效地開展下去，必須建立一整套長效保障機制。特別對形成并被員工認知、認同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對企業(yè)外部視覺形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認，任何人不能以個人意志進行改變。對企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、方案、辦法等，要納入農(nóng)行制度予以確認，并提高其執(zhí)行力度。
2、建立健全企業(yè)文化建設(shè)責任機制。把企業(yè)文化建設(shè)納入各級行工作目標責任制，建立一級對一級負責的目標責任保證體系，形成總行、一級分行、二級分行、支行、基層營業(yè)單位“五位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)文化建設(shè)順暢運行。
3、建立和拓寬企業(yè)文化傳播機制。依托各級行各類培訓載體，分期分批對各級行領(lǐng)導、主管部門負責人和主辦人員進行企業(yè)文化培訓。教育培訓部門要把企業(yè)文化作為員工學習和崗前、崗位培訓的必修課程。同時，充分利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、農(nóng)行網(wǎng)站等有效載體，重點加強主流媒體對農(nóng)行企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹一批企業(yè)文化建設(shè)先進典型，發(fā)揮先進典型的示范、導向和輻射作用。
4、建立考核評價和激勵機制。將企業(yè)文化建設(shè)目標納入全行綜合考評體系進行科學考評，對企業(yè)文化建設(shè)項目采取跟蹤、匯報、通報的方式進行項目管理和在線控制。
5、建立財務(wù)保障機制。加大企業(yè)文化建設(shè)投入，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項經(jīng)費并納入財務(wù)預(yù)算。在企業(yè)文化建設(shè)的近期和中期，允許每年按營業(yè)收入的一定比例提取費用，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。
三、推進整改企業(yè)文化建設(shè)既是持續(xù)創(chuàng)新的過程，也是不斷改進的過程。要圍繞農(nóng)業(yè)銀行存在的落后文化表現(xiàn)和弊端，圍繞在履行職能、改進服務(wù)、防范風險、發(fā)展求新和思想作風、工作作風、工作效率、盡職盡責、合規(guī)守法，以及事業(yè)心、責任心、執(zhí)行力等方面存在的突出問題，繼續(xù)落實整改措施，認真抓好整改工作。
銀行工作實施方案篇十四
為了配合我行新春開門紅營銷活動，抓住蘇州地區(qū)新春銀行卡營銷時機，分行銀行卡部設(shè)計了20xx年度銀行卡新春營銷活動方案。時間從20xx年12月20日至20xx年3月20日，歷時3個月,具體如下：
本次活動以依據(jù)點面結(jié)合的原則，采用2+1的方案實施：2指的是“面”，貫徹整個活動期間的兩大活動：中銀都市卡的發(fā)卡營銷活動——“中銀都市卡——“你辦卡，我充值”；以及中銀信用卡——“刷卡無限額，中獎送電腦”活動。1指的是“點”，在活動期間由分行本部及5家縣支行開展的本地活動。蘇州分行——，縣支行活動待定（請５家縣支行于１２月２０日前報送分行卡部）。
（１）中銀都市卡發(fā)卡營銷活動（全省性）主題：“中銀都市卡——幸福就在你我左右”
“你辦卡，我沖值”。20xx年12月20日至20xx年3月20日期間，成功申領(lǐng)中銀都市卡，繳納首年年費，并在20xx年4月30日前刷卡消費５次的客戶，中國銀行江蘇省分行在20xx年5月中旬，將向其申請表中填寫的手機號碼充值100元移動話費，并免除其次年年費。通過開卡禮的回饋，打消客戶對中銀都市卡收取年費的抵觸，將市場中大量潛在年輕客戶轉(zhuǎn)化為中銀都市卡有效持卡人，調(diào)整卡戶年齡結(jié)構(gòu)，樹立年輕族卡品牌形象。
本活動聯(lián)帶活動２（見下）一起組合宣傳。
（２）中銀卡用卡營銷活動（全國性）。
主題：“刷卡無限額，中獎送電腦”
1、適用中銀系列信用卡及中銀長城人民幣信用卡客戶?；顒悠陂g，每日通過抽獎產(chǎn)生一名中銀信用卡幸運客戶、兩名長城人民幣卡幸運客戶，每人均可免費獲得一臺由中國銀行贈送的筆記本電腦。
4、統(tǒng)一配送，節(jié)約成本。中銀卡客戶獎品由總行于每月匯總中獎名單后10個工作日內(nèi)配送至客戶，具體方式將與電腦供應(yīng)商協(xié)商，配送截止日暫定20xx年3月31日，逾期未配送禮品由總行統(tǒng)一處理。配送時應(yīng)驗證客戶證件及卡號，以免出現(xiàn)冒領(lǐng)。
（３）本地專屬活動。
1、蘇州分行活動。
＂泰華聯(lián)名卡刷卡滿即送＂（待定）時間：１２月２６日至１月１日。
2、各縣支行活動（待定）。
各支行可以按照以下三種模式進行策劃：
a、刷就“送上送”模式：我行與金鷹國際、即將與泰華商場店慶采取的營銷模式，即只要持卡人在商場刷卡消費，就在原商場消費滿一定金額送禮券的基礎(chǔ)上加送禮券，加送部分由我行承擔。如金鷹12月15日至12月18日周年店慶時消費滿300送188，而中銀金鷹聯(lián)名卡刷卡消費則滿300送200。
b、折扣現(xiàn)金模式：我行與歐尚超市店慶采取的營銷模式，即持卡人刷卡消費就享受一定優(yōu)惠折扣，商戶回扣不變，折扣部分由我行和商戶各承擔一半或另行商定。如我行持卡人蘇州歐尚超市在12月1日至12月31日周年店慶時刷卡消費享受98折優(yōu)惠，由超市直接將折扣現(xiàn)金返回給持卡人，2點折扣則由我行和歐尚各承擔一半。
c、閉店銷售模式：太倉支行與太倉五星電器、吳江支行與盛澤五星電器分別采取的閉店銷售模式，即商戶在一定時間內(nèi)只對我行持卡人開放，并且享受一定優(yōu)惠折扣。如吳江盛澤五星電器于12月10日下午4點到晚上10點對中行持卡客戶實施閉店團購，參與團購客戶均獲贈100元購物券，此購物券由五星電器提供，可在最后成交價上抵用現(xiàn)金。
各縣支行舉辦的營銷活動，分行卡部將根據(jù)活動開展情況、廣告宣傳情況給予不高于活動營銷費用總額的50%進行補貼?；顒訝I銷費用僅指開展活動所需要支出的禮品費用?；顒有麄髻M用（包括但不僅限于廣告宣傳費、宣傳品物料制作費等）由各縣支行在各自的'專項宣傳費中列支，或利用支行現(xiàn)有的廣告宣傳資源。分行卡部將不再對各支行的宣傳費用進行補貼。
本次活動宣傳根據(jù)宣傳主題區(qū)分各類宣傳渠道，分行卡部負責組織蘇州城區(qū)的所有宣傳工作。5家縣支行必須根據(jù)時間表進度，利用各自的宣傳營銷渠道進行宣傳。分行卡部對各支行開展活動支出的活動營銷費（禮品費用）的補貼額度，將視各支行活動宣傳開展程度進行補貼。具體活動宣傳及責任安排如下：
（1）活動營銷費用。
本次活動中的“中銀都市卡發(fā)卡營銷活動”、“中銀信用卡用卡營銷活動”產(chǎn)生的禮品費用分別由省行及總行承擔。
a、中銀都市卡發(fā)卡營銷活動：
網(wǎng)點寫真海報：190張，每張30元，總計5700元。
宣傳單頁：30000張，每張0.15元，總計4500元。
代發(fā)工資戶、小區(qū)小海報：1000張，每張3元，總計3000張b、中銀卡用卡營銷活動：
網(wǎng)點寫真海報：190張，每張30元，總計5700元。
2、廣告宣傳費。
蘇州城區(qū)所有廣告宣傳資源采用分行辦公室07年媒體廣告采購項目（具體執(zhí)行情況，須經(jīng)過商議后決定。如辦公室無法根據(jù)上述廣告宣傳要求安排廣告宣傳項目的，分行卡部將視情況自行追加相關(guān)廣告費用投入）。彩信宣傳費用由卡部承擔。
支行所有廣告宣傳，應(yīng)由支行銀行卡條線主動向行內(nèi)爭取資源或自行安排宣傳營銷項目。相關(guān)費用自理。
分行銀行卡部在本次活動中預(yù)計支出總費用約為：22萬元。
07年第一季度實現(xiàn)中銀都市卡發(fā)卡10000張，銀行卡直購額達到8.5億元。