市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)（熱門20篇）

    總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活等方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。在總結(jié)中，應(yīng)該注重對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，以及對(duì)未來工作的提升和改進(jìn)?？偨Y(jié)范文可以給我們提供一些思路和觀點(diǎn)，幫助我們更好地組織和編寫自己的總結(jié)。
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇一
    我轄區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)6個(gè)，紅花村室內(nèi)綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、荷花池菜市場(chǎng)、西三巷農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、白馬寺綜合市場(chǎng)、益民菜市肖家村店、九里堤南路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。在區(qū)商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)職能部門和市場(chǎng)主辦方的支持配合下，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)督管理工作全面開展，順利完成了國家城調(diào)隊(duì)對(duì)成都文明城市創(chuàng)建成果的復(fù)查，貫徹了成都市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查工作的目標(biāo)?；仡檟x年，在街辦黨工委、處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和指導(dǎo)下，市場(chǎng)管理辦明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績(jī)。
    一、落實(shí)全國文明城市復(fù)查、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等各項(xiàng)工作部署，做好常態(tài)監(jiān)管。二月份，街辦召開了六個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)會(huì)議，部署了全年工作重點(diǎn)，明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)。在市場(chǎng)管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門、市場(chǎng)主辦單位三聯(lián)動(dòng)，做到日日有巡查，周周有通報(bào)，月月有分析，定期有會(huì)議。街辦為加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管工作，配備了10余人的協(xié)管隊(duì)伍，每周集中整治，定員日常保持，協(xié)助各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理方加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)營戶經(jīng)營行為。
    二、以市場(chǎng)主辦方為主體，規(guī)范經(jīng)營行為。全年開展了多次的“整治活動(dòng)月”、“綠色行動(dòng)主題月”、“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”等整治活動(dòng)，重點(diǎn)就農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)出攤占道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衛(wèi)生環(huán)境保潔等問題進(jìn)行了治理，為市場(chǎng)管理方提供了較大的支持，并規(guī)范了商家、經(jīng)營戶的經(jīng)營行為。如3月份開展了為期一個(gè)月的“整治活動(dòng)月”，8月份開展了“綠色行動(dòng)主題月”，9月至12月開展了“每周整治一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”的整治活動(dòng)。因農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理具有明顯的動(dòng)態(tài)性，有許多不確定因素，所以必須全過程、全天侯、全方位的強(qiáng)化管理，管理的核心主要從市場(chǎng)管理方入手，由間接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯庸芾?，由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理，確保了監(jiān)管到場(chǎng)、到戶、到人。
    三、管理制度建設(shè)規(guī)范，加強(qiáng)市場(chǎng)秩序監(jiān)管。
    農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理關(guān)鍵在制度管理，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范：一是管理責(zé)任制建設(shè)。年初與各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)簽定各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書，要求市場(chǎng)方作為第一責(zé)任人履行其相關(guān)職責(zé)。二是衛(wèi)生管理制度建設(shè)。衛(wèi)生方面要求各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有專人負(fù)責(zé)，并對(duì)日常衛(wèi)生清掃保潔情況建立了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生巡查記錄薄進(jìn)行登記。三是消防安全管理制度建設(shè)。各市場(chǎng)設(shè)置消防安全人員，就市場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)備、器材等進(jìn)行日常維護(hù)，定期進(jìn)行檢查并做相應(yīng)記錄。四是市場(chǎng)巡查制度建設(shè)。通過日常巡查，及時(shí)解決問題，如消費(fèi)者投訴、短斤少兩、規(guī)范計(jì)量單位等等。從管理制度建設(shè)的規(guī)范，不定期的對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的督查，及時(shí)整改，有效加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營秩序的監(jiān)管。
    四、聯(lián)合工商部門規(guī)范商品質(zhì)量準(zhǔn)入，食品安全監(jiān)管到位。多次聯(lián)合荷花池西區(qū)工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的商品按六大類商品質(zhì)量準(zhǔn)入制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)一起不符合要求的商品整治一起，及時(shí)通報(bào)批評(píng)，杜絕了“三無”、“過期”、“變質(zhì)”商品流入市場(chǎng)。
    五、全力以赴完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作、任務(wù)。及時(shí)傳達(dá)市、區(qū)和相關(guān)部門文件精神，落實(shí)相關(guān)責(zé)任和工作，按要求上報(bào)各項(xiàng)工作情況，對(duì)暫無法處理和解決的情況、問題及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告。
    9月份起開展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級(jí)指示，及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作，上報(bào)轄區(qū)白馬寺綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為第一批的試點(diǎn)市場(chǎng)，并及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)管理方、工商所召該市場(chǎng)生豬經(jīng)營戶關(guān)于溯源系統(tǒng)建設(shè)工作的會(huì)議，傳達(dá)相關(guān)文件精神，落實(shí)具體工作，按時(shí)將經(jīng)費(fèi)上交區(qū)食安辦?，F(xiàn)終端布線工作已經(jīng)完成，預(yù)計(jì)12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點(diǎn)市場(chǎng)已于11月份召開了市場(chǎng)生豬經(jīng)營戶會(huì)議，并將前期工作進(jìn)行了落實(shí)，西三巷農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已將經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備到位，其他市場(chǎng)正在籌備中。
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇二
    一年來，我自覺把工作崗位當(dāng)成干事業(yè)的舞臺(tái)、當(dāng)成做貢獻(xiàn)的平臺(tái)、當(dāng)成強(qiáng)素質(zhì)的擂臺(tái)，以對(duì)組織知恩不忘本、對(duì)工作知責(zé)不懈怠、對(duì)同事知心不虛偽的人生態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、勤奮工作盡職責(zé)、嚴(yán)于律己守規(guī)章，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就近一年來的工作情況做如下總結(jié):。
    一年來在中心黨總支、合口支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終以謙虛謹(jǐn)慎的求學(xué)態(tài)度，緊緊抓住政治理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不放松。一是堅(jiān)持學(xué)以固本，在堅(jiān)定思想信念上下功夫。緊緊圍繞年度各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，自覺做到黨的理論創(chuàng)新一步，理論武裝頭腦深入一步，政治理論水平提高一步，打牢了理想信念根基。二是堅(jiān)持學(xué)以增智，在拓展專業(yè)知識(shí)上求實(shí)效。參加了全省組織的農(nóng)產(chǎn)品快速檢測(cè)技術(shù)培訓(xùn)班，認(rèn)清了新形勢(shì)下食品安全工作的重要性、必要性，提高了謀劃業(yè)務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的能力，掌握了專業(yè)領(lǐng)域新理論、新設(shè)備、新挑戰(zhàn)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，拓展了創(chuàng)新工作的思維模式。三是堅(jiān)持學(xué)以致用，在理論聯(lián)系實(shí)際上見成效。在抓工作的過程中，注重理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)新形勢(shì)下市場(chǎng)管理工作進(jìn)行理性思考，形成了一些切實(shí)可行的思路和方法，較好地解決了工作實(shí)踐中遇到的各種矛盾和問題，體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的政治素養(yǎng)和本色。
    我始終認(rèn)為:只有依靠昂揚(yáng)有為的精神，只有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任心，才能圓滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和水平，我自購了《xx》和《xx》等學(xué)習(xí)資料，利用所學(xué)的知識(shí)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，加強(qiáng)了對(duì)食品安全的巡查、檢查，積極配合上級(jí)工商部門對(duì)市場(chǎng)的各次例行檢查，通過各級(jí)的檢查督導(dǎo)，確保了市場(chǎng)未發(fā)生一例食品安全事故。非洲豬瘟防控期間，我不等不靠，自制了巡查記錄本，做到了每日必檢、必拍、必登，并不定時(shí)的進(jìn)行例行巡查、檢查，加強(qiáng)了對(duì)非洲豬瘟防控知識(shí)的宣傳，消除了恐懼的心理。市場(chǎng)維修改造期間，我能嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，做好經(jīng)營戶歇業(yè)的安撫、穩(wěn)定工作，年底租金收取和招標(biāo)工作，我始終保持清醒的頭腦，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，并積極建言獻(xiàn)策，盡心盡力的向經(jīng)營戶做好租金調(diào)整的宣傳、解釋工作，為完成中心的目標(biāo)任務(wù)，貢獻(xiàn)了一份自己的力量。
    一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的批評(píng)、意見，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)單位的良好形象。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識(shí)，努力做到由只注重做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)的轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作的轉(zhuǎn)變。
    總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性還不夠深入、經(jīng)常，特別是對(duì)黨的理論創(chuàng)新成果、新的政策舉措等方面，學(xué)習(xí)還不夠到位；二是工作的標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步的提高，對(duì)問題的認(rèn)識(shí)、了解、掌握還不夠全面，對(duì)處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力與方法還不夠靈活、多變。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，堅(jiān)決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇三
    市場(chǎng)經(jīng)營管理局在、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“十二五發(fā)展規(guī)劃”為導(dǎo)向，真抓實(shí)干，扎實(shí)工作，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作完成，在安全生產(chǎn)，文明城市管理，招商工作，計(jì)劃生育，“三萬”活動(dòng)中取得一定成績(jī)。具體作法如下：
    一、圍繞市場(chǎng)發(fā)展狠抓招商工作
    市場(chǎng)經(jīng)營管理局緊緊圍繞建設(shè)八大專業(yè)市場(chǎng)，強(qiáng)化招商引資，構(gòu)建門類齊全、功能完善的大市場(chǎng)格局，加快發(fā)展檔次更高、規(guī)模更大、輻射更遠(yuǎn)、帶動(dòng)更強(qiáng)的市場(chǎng)。
    ( 一)突出項(xiàng)目引進(jìn)，力爭(zhēng)早日簽約。 我們上半年與江蘇佳海集團(tuán)、江蘇恒大置業(yè)有限公司進(jìn)行了多輪接觸和洽談，5月份赴江蘇和浙江對(duì)兩家公司進(jìn)行了實(shí)地考察。佳海集團(tuán)擬在xx投資5億元，建設(shè)占地150畝左右、建筑面積20萬平方米的義烏小商品城。江蘇恒大置業(yè)投資有限公司擬投資4.5億元，建設(shè)占地面積150畝、建筑面積20萬平方米的國際化數(shù)碼城。目前正在落實(shí)土地，佳海集團(tuán)已設(shè)計(jì)完成了該項(xiàng)目的總面圖、夜景圖、室內(nèi)街景圖等，爭(zhēng)取七月底八月初簽約一個(gè)項(xiàng)目。
    ( 二)突出項(xiàng)目服務(wù)，加快建設(shè)進(jìn)度。 去年引進(jìn)的華中汽車交易大市場(chǎng)，擬建占地500畝、投資5億元，建成江漢平原最大的汽車專業(yè)化大市場(chǎng)。我們組建專班進(jìn)行督辦跟蹤，安排一名班子成員駐點(diǎn)汽車交易大市場(chǎng)，幫助協(xié)調(diào)、督辦項(xiàng)目建設(shè)，加快建設(shè)進(jìn)程，目前已完成土方回填，展示中心、展廳開始正式打樁，水、電已開通，第一期200畝用地審批手續(xù)辦理完畢，監(jiān)理公司進(jìn)場(chǎng)實(shí)施工程監(jiān)理，規(guī)劃許可證、建筑施工許可證正在辦理中，一切進(jìn)展比較順利。
    ( 三)扶持骨干企業(yè)擴(kuò)規(guī)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)利益最大化。 好鄰居、乘風(fēng)電器是我們骨干企業(yè)，我們扶持骨干企業(yè)做大做強(qiáng)。今年來安排專人駐點(diǎn)、專人幫扶、政策引導(dǎo)等措施，支持好鄰居在xx開設(shè)24小時(shí)便民店一個(gè)，支持乘風(fēng)電器有限公司在洪湖、天門、京山等地開設(shè)電器超市5家，使得商城現(xiàn)有兩家公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)的品牌進(jìn)一步提升，經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高。協(xié)助天下時(shí)代廣場(chǎng)做好房屋綜合驗(yàn)收工作，及時(shí)配合澄清天下時(shí)代廣場(chǎng)“歪歪樓”傳說，為簽約單位協(xié)調(diào)用水，用電，消防等工作，今年8月份“華萊士”正式開業(yè)，另外已簽約的建設(shè)銀行、中行、天樽國際音樂會(huì)所相繼開業(yè)，方便市民生活，豐富市民文化。彭場(chǎng)市場(chǎng)進(jìn)一步開發(fā)改造，投資10萬元將原有的傳統(tǒng)菜市場(chǎng)動(dòng)作成經(jīng)營、生活、休息三位一體的新型模式。
    二、圍繞經(jīng)營環(huán)境狠抓市場(chǎng)管理
    市場(chǎng)是文明城市的一個(gè)窗口，在迎接省級(jí)文明城市檢查準(zhǔn)備工作中，將文明經(jīng)商、衛(wèi)生管理、秩序管理進(jìn)行細(xì)化量化，明確責(zé)任，提供保姆式服務(wù)，市場(chǎng)干部職工齊動(dòng)手，對(duì)市場(chǎng)衛(wèi)生死角、占道經(jīng)營、車輛亂停亂靠等現(xiàn)象進(jìn)行清掃與督辦，并建立長(zhǎng)效機(jī)制，采用人性化服務(wù)、勸告式管理開展日常管理工作，市場(chǎng)面貌煥然一新。
    在食品安全管理上，我局常抓不懈，嚴(yán)把“三關(guān)”，即市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)、衛(wèi)生關(guān)和過期變質(zhì)食品入市關(guān)。在全局范圍內(nèi)組織開展食品衛(wèi)生安全大檢查，重點(diǎn)檢查進(jìn)貨臺(tái)帳、食品質(zhì)量、衛(wèi)生情況。我們協(xié)助質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等部門抓好了打擊食品非法添加和濫用食品添加劑的專項(xiàng)整治工作，讓“放心食品”在市場(chǎng)上“飛”。
    我被任命為×××市場(chǎng)管理處副主任，負(fù)責(zé)×××商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來，在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)就履行職責(zé)的情況總結(jié)如下:
    一、抓緊抓好學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    一年來，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負(fù)責(zé)人，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項(xiàng)工作，面對(duì)困難的時(shí)候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動(dòng)向，發(fā)揮集體的力量解決問題。為此，我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，牢固樹立執(zhí)法為民的意識(shí)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情；二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學(xué)習(xí)了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢(shì)、解決問題、推動(dòng)工作的`科學(xué)世界觀和方法-論，做到依法行政，嚴(yán)格按法定程序辦事。
    二、對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，率先垂范。
    在日常工作中，牢固樹立奉獻(xiàn)意識(shí)、勤政意識(shí)，時(shí)刻注意自己的言行舉止，從點(diǎn)滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅(jiān)持早來晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務(wù)上，勤于思考，認(rèn)真鉆研，虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家。
    三、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作。
    &nbs（新世紀(jì)范本網(wǎng)http://，原創(chuàng)范本免費(fèi)提供下載基地。）p; 今年上半年，我管理處按上級(jí)要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成了個(gè)體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的年檢驗(yàn)照工作，我管理處共辦理個(gè)體工商戶注冊(cè)登記×戶，辦理個(gè)體工商戶年檢手續(xù)×戶，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)×戶。
    三個(gè)巡查小組對(duì)整個(gè)轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟(jì)戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補(bǔ)充錄入，在有限的條件下最大程度實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)管，增進(jìn)警示教育，加強(qiáng)守法經(jīng)營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，實(shí)現(xiàn)管口前移。 在工商管理費(fèi)和維管費(fèi)、會(huì)費(fèi)的收取上，結(jié)合巡查制，加強(qiáng)宣傳教育，講明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，保證個(gè)體工商戶按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)繳納，至今為止，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費(fèi)××元,完成計(jì)劃的×%,維管費(fèi)×元,完成計(jì)劃的×%,個(gè)私協(xié)會(huì)員費(fèi)×元,完成計(jì)劃的×%,為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照×個(gè)，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費(fèi)×元。 做好打假維權(quán)工作，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴。
    查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營行為，保護(hù)守法經(jīng)營，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先后對(duì)無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無中文標(biāo)識(shí)的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營戶。
    一年中共辦理一般程序案件6起，累計(jì)罰款×元。在轄區(qū)九個(gè)大型購物商場(chǎng)、市場(chǎng)建立了“一會(huì)兩站”，舉辦了分會(huì)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。熱情接待消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費(fèi)投訴就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6100多元，消費(fèi)者十分感動(dòng)，送來錦旗，還找來日?qǐng)?bào)和晚報(bào)兩家報(bào)社的記者進(jìn)行了采訪報(bào)道。
    一年來，共受理消費(fèi)投訴97起，成功調(diào)節(jié)95起，消費(fèi)者滿意率達(dá)到98%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約6.5萬元，收到感謝信6封，錦旗5面。
    利用節(jié)假日時(shí)間做好收取捐款工作。
    我管理處積極相應(yīng)上級(jí)號(hào)召，落實(shí)、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營者耐心細(xì)致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的大力支持下，共收取捐款×元，在全局中名列前矛，受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
    四、存在問題和改進(jìn)措施。
    一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí)。
    二是工作中還存在急躁情緒，深入細(xì)致的思想工作做的不夠，在完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。
    在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)工作細(xì)心，對(duì)同志耐心，把思想工作做深做細(xì)。
    回顧過去一年的工作，對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績(jī)，主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項(xiàng)工作，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意。
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇四
    同志們：
    在即將告別19年、喜迎19年的喜慶日子里，我們?cè)谶@里隆重召開2022年年終總結(jié)大會(huì)。受陳19董事長(zhǎng)的委托，我向大家報(bào)告工作。
    一、2022年工作的回顧。
    2022年，19投資發(fā)展有限公司是不平凡的一年。我們把貫徹公安部[2012]19號(hào)令作為公司全年的工作主線，突出“服務(wù)駕考”這個(gè)中心任務(wù)，切實(shí)做好考前模擬訓(xùn)練和考中協(xié)助考官兩項(xiàng)工作，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
    全年完成駕駛員考試的情況是：
    c1科目一考試19人，全年合格率93.96%;。
    c1科目二考試總?cè)藬?shù)是123569人，全年平均合格率為64.43%;。
    b2科目一考試19人，合格率85.16%;。
    b2科目二考試19人，合格率30.98%。
    (一)追加投資近5000萬元，全力推進(jìn)駕考智能化。
    2022年，公司追加近5000萬元投資，按照公安部123號(hào)令對(duì)“駕考”的新要求，對(duì)駕考設(shè)施、設(shè)備進(jìn)了全方位改造。一是改造了c1科目二考場(chǎng)場(chǎng)地與設(shè)備，安裝了gps“差分”系統(tǒng)，于7月23投入使用;二是租房并裝修c1科目三考試監(jiān)控中心、購置考試用車42輛并裝配了gps“差分”系統(tǒng)，于10月11日投入使用;三是改造c1科目二模擬訓(xùn)練場(chǎng)并安裝民了gps“差分”系統(tǒng)和車載設(shè)備，于11月10日投入使用;四是新征地60畝，擴(kuò)建大型貨車科目二考訓(xùn)場(chǎng)地并安裝gps設(shè)備，于12月9日投入使用。至此，考訓(xùn)中心啟用新考場(chǎng)、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，基本實(shí)現(xiàn)了駕考智能化。
    (二)各部門認(rèn)真負(fù)責(zé)，較好地完成了各自的工作任務(wù)。
    19駕校按照“做大做強(qiáng)創(chuàng)品牌”的要求，千方百計(jì)擴(kuò)大招生，精心組織培訓(xùn)教學(xué)，按計(jì)劃安排學(xué)員考試等，克服市場(chǎng)低迷和場(chǎng)地吃緊等方面的困難，扎實(shí)開展工作、完善管理，取得了較好的成績(jī)。
    19駕聯(lián)產(chǎn)業(yè)公司成立后，完成了2800多平方米監(jiān)控大樓的租賃與裝修，購置了42輛考試、訓(xùn)練用車，編印了《c1科目三道路技能考前模擬訓(xùn)練指南》，組織了全市駕考安全員培訓(xùn)。于10月11日試運(yùn)行以來，共有31506參加考試，合格人數(shù)15384人，合格率49%。運(yùn)行3個(gè)多月，員工加班加點(diǎn)，保證了有效正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    c1科目二模擬訓(xùn)練場(chǎng)，11月10日啟用差分設(shè)備后，得到參訓(xùn)學(xué)員的一致肯定。為公司樹立了良好口碑，加上全體員工的細(xì)心指導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓參訓(xùn)學(xué)員考試的信心大大提高，合格率也明顯提升。
    大型貨車考試從12月9日開始，共397人參加考試，合格123人，合格率30.98%。經(jīng)過1個(gè)多月的試運(yùn)行，逐步走上正軌。
    公司機(jī)關(guān)、網(wǎng)管、保安、汽修等部門，圍繞“服務(wù)一線”扎實(shí)工作，提供了良好的后勤保障。網(wǎng)管部陳峰帶領(lǐng)全體員工刻苦鉆研技術(shù)，做好日常保養(yǎng)，保障了考試、訓(xùn)練的正常運(yùn)轉(zhuǎn);汽修廠白云同志帶領(lǐng)3名修理工，承擔(dān)著全公司100多輛考試訓(xùn)練用車的維修任務(wù)，確實(shí)是人員少、任務(wù)特別重，他們加班加點(diǎn)地工作，卻毫無怨言，值得充分肯定。
    (三)按照現(xiàn)代企業(yè)制度，改革公司管理體制。
    11月份，董事長(zhǎng)聘請(qǐng)董海濤先生擔(dān)任總裁來公司主政，正在著手理順公司管理體制，實(shí)行層級(jí)管理;制定并推行“四定一獎(jiǎng)懲”(定崗、定責(zé)、定人、定目標(biāo)，實(shí)行獎(jiǎng)懲)管理機(jī)制，目前，“四定”方案已印發(fā)給各部門，試行三個(gè)月，“獎(jiǎng)懲”制度在新的一年將逐步完善實(shí)施。
    (四)適應(yīng)新形勢(shì)，增加正能量，加大宣傳營銷力度。
    去年底，19公司網(wǎng)站已建成已上線運(yùn)行，擴(kuò)大公司宣傳有了自己的平臺(tái);年內(nèi)，我們邀請(qǐng)19日?qǐng)?bào)和19電視臺(tái)記者來公司進(jìn)行新聞采訪，19電視臺(tái)“民生直通車”12月11日播出了智能駕考的專題新聞，19日?qǐng)?bào)12月18日“月都早刊”頭版用整版篇幅刊登了智能駕考的焦點(diǎn)新聞。下一步，公司擬增設(shè)宣傳營銷經(jīng)理，探索增加業(yè)務(wù)、擴(kuò)大效益的可行之路。
    (五)加強(qiáng)黨的建設(shè)，落實(shí)黨建帶群建。
    公司黨支部認(rèn)真做好日常黨務(wù)工作，每月編印一期黨員學(xué)習(xí)資料，一月一次員工大會(huì)，宣講時(shí)事政治與交通安全，積極配合行政推進(jìn)工作，全體黨員較好地發(fā)揮了先鋒模范作用，公司黨支部被19市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)黨工委評(píng)為“先進(jìn)黨支部”。按照開發(fā)區(qū)黨工委的要求，公司已經(jīng)啟動(dòng)工青婦群團(tuán)組織籌建工作。
    六、堅(jiān)持以人為本，關(guān)心員工辦實(shí)事。
    公司在強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量，每月一次員工會(huì)上安全課，提醒大家繃緊安全這根弦，確保不違法、不出事故;2022年公司為員工普遍增加了工資，按照員工需求辦理了醫(yī)療保險(xiǎn);公司增加中餐補(bǔ)貼，確保了員工用餐“二犖二素一個(gè)湯”的標(biāo)準(zhǔn)。尤其值得一提的是，公司在投資增大、效益下滑的情況下，員工的年終獎(jiǎng)金還是按去年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給，不降低。我感覺這是董事會(huì)看重員工，是對(duì)員工最實(shí)際的關(guān)心。
    客觀地看待2022年工作，有一些值得重視的問題：
    一是受特殊原因的影響，模擬訓(xùn)練場(chǎng)參訓(xùn)人數(shù)比上年減少三分之一以上，公司減收超過千萬元，車輛狀況和服務(wù)質(zhì)量偶有反映，有待進(jìn)一步改善和提升。
    二是由于國家考試政策的調(diào)整，駕培生源市場(chǎng)出現(xiàn)新變化，19駕校招生出現(xiàn)下降情況，教練工作也受到“場(chǎng)地吃緊”的影響。
    三是目前大車考試時(shí)間的安排，考生基本集中在考前2天練車，導(dǎo)致訓(xùn)練場(chǎng)地、車輛存在著閑置與難以確保需求雙重問題。
    四是考試合格率不高，相對(duì)增加了公司的運(yùn)行成本。
    五是有的員工缺乏責(zé)任心，對(duì)車輛的日常保養(yǎng)做得不好，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)送修，導(dǎo)致一些車輛的“小毛病”拖成“大毛病”。
    以上問題值得認(rèn)真對(duì)待，研究可行辦法。切實(shí)加以解決。
    在過去的一年里，公司全體員工敬業(yè)愛崗，誠信服務(wù)，在考場(chǎng)改造、標(biāo)準(zhǔn)更新的情況下，顧全大局、克服困難，為公司的安全、正常運(yùn)轉(zhuǎn)奉獻(xiàn)了智慧和汗水，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng)誠信務(wù)實(shí)的作風(fēng)，較好地完成了服務(wù)全市駕駛員考試的任務(wù)。在此，讓我代表公司向大家表示衷心的感謝!
    二、2022年工作的展望。
    2022年，19投資發(fā)展有限公司是推進(jìn)改革之年、實(shí)干苦干之年、發(fā)展關(guān)鍵之年。我們?nèi)匀灰浴胺?wù)駕考”為中心任務(wù)，突出考前模擬訓(xùn)練業(yè)務(wù)的開拓，為考生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保安全運(yùn)行;19駕校要努力做大做強(qiáng)創(chuàng)品牌，擴(kuò)大招生，提高教學(xué)質(zhì)量，提高考試合格率;我們要團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真學(xué)習(xí)理解政策，準(zhǔn)確把握好方向，以飽滿的激情、良好的心態(tài)、扎實(shí)的作風(fēng)來做好新一年的各項(xiàng)工作，努力開創(chuàng)19投資發(fā)展有限公司經(jīng)營管理的新局面。
    進(jìn)入馬年，我們要在去年建設(shè)、改造、更新“硬件”的基礎(chǔ)上，今年要化大力氣優(yōu)化“軟件”，并從如下幾個(gè)方面努力：
    (一)實(shí)行科學(xué)管理，提升運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量。
    如果說過去的一年是建設(shè)履新之年，那么新的一年應(yīng)該是管理創(chuàng)新之年。公司將實(shí)行層級(jí)管理，實(shí)施“四定一獎(jiǎng)懲”機(jī)制，促進(jìn)公司運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范化。目前，“四定”方案已下發(fā)各部門，擬試行3個(gè)月，各部門要認(rèn)真抓好實(shí)施，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)完善的辦法，在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真思考建立“考核辦法”和“獎(jiǎng)懲制度”。各部門都要增強(qiáng)大局意識(shí)，帶領(lǐng)員工忠誠敬業(yè)、愛崗奉獻(xiàn)，切實(shí)做好本職工作，圍繞公司發(fā)展的大局，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，積極建言獻(xiàn)策，共同維護(hù)公司的良好形象，努力提升正能量。
    (二)牢記服務(wù)使命，提升服務(wù)質(zhì)量。
    我們公司是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)駕考是我們的中心任務(wù)?？傮w上說，全公司要為考官工作、駕校送考、考生考試提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是一線部門更要以服務(wù)為己任，共同做好服務(wù)駕考這篇大文章。模擬訓(xùn)練場(chǎng)要為c1科目二考前模擬訓(xùn)練的駕校和考生提供駕考“闖關(guān)”服務(wù);19駕聯(lián)產(chǎn)業(yè)公司要為c1科目三考前模擬訓(xùn)練的駕校和考生提供駕考“圓夢(mèng)”服務(wù);大車考訓(xùn)部要抓好b2科目二考前訓(xùn)練和考試服務(wù)，盡量讓駕校和考生滿意;19駕校要努力擴(kuò)大招生、狠抓教學(xué)質(zhì)量，以高度負(fù)責(zé)的精神為學(xué)員提供實(shí)在的服務(wù)，不斷提高駕考的合格率。
    機(jī)關(guān)、網(wǎng)管、汽修、保安、保潔要為盡力為一線服務(wù)，為公司的開展運(yùn)轉(zhuǎn)、經(jīng)營安全、正常，為公司環(huán)境改善和形象的樹立而努力工作。
    (三)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升工作質(zhì)量。
    2022年上半年，要開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。我們要認(rèn)真制定好活動(dòng)方案，抓好學(xué)習(xí)教育工作，共產(chǎn)黨員要邊學(xué)邊查邊整改，確?；顒?dòng)有序開展，在學(xué)習(xí)、工作、守紀(jì)方面起先鋒模范作用;公司工青婦群團(tuán)組織抓緊籌備工作，成立后要發(fā)揮聯(lián)系職工群眾的紐帶作用，把職工群眾緊密地團(tuán)結(jié)起來，為公司的發(fā)展作貢獻(xiàn);廣大員工要敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)，以良好的心態(tài)對(duì)待工作，以精細(xì)的要求做好事情，注重工作效率，提高工作質(zhì)量。
    (四)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提升安全質(zhì)量。
    安全是企業(yè)的生命，駕培行業(yè)尤其要重視安全!確保安全無事故應(yīng)當(dāng)成為我們共同的目標(biāo)，駕車一定要嚴(yán)格遵守法規(guī)，來不得半點(diǎn)虛偽和疏忽。必須堅(jiān)持安全教育常抓不懈，安全警鐘長(zhǎng)鳴，做到思想上高度重視，行動(dòng)上高度自覺，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保不發(fā)生人為和責(zé)任事故，確保教學(xué)、訓(xùn)練、考試安全高效，希望大家共同努力。
    春回大地，萬象更新。我們告別了建設(shè)調(diào)整的蛇年，迎來了充滿希望的馬年。我堅(jiān)信：新的一年，新的耕耘，在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的同心協(xié)力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一定能迎來19市19投資發(fā)展有限公司更加安全順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)、更加融洽和諧的局面，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收，為19的駕培駕考事業(yè)作出新的更大的貢獻(xiàn)!
    衷心祝愿董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工在馬年里一馬當(dāng)先、馬到成功!恭祝大家春節(jié)愉快、身體健康、全家幸福、萬事如意!
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇五
    從20xx年xx月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將20xx工作情況總結(jié)如下：
    20xx年xx月因公司工作安排，將我從cc衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長(zhǎng)。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    作為管理處的勤雜班班長(zhǎng)，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動(dòng)的后勤保障任務(wù)，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。
    在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
    (一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
    (三)、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，
    (四)、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
    1、對(duì)班組成員的日常管理規(guī)范問題。
    2、對(duì)班組成員思想方面的交流過少，造成有時(shí)情緒問題。
    3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇六
    20××年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷戰(zhàn)線廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)營銷工作，克服了供需矛盾突出，白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果，實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營銷工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)!
    主要指標(biāo)完成情況：
    售電量完成33325萬kwh，比年度計(jì)劃增長(zhǎng)4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
    售電均價(jià)完成386.33元/kkwh，比年度計(jì)劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
    售電收入完成14155萬元。
    當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
    線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn)。
    營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補(bǔ)收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費(fèi)37.0萬元，合理增收共計(jì)95.4萬元，超計(jì)劃完成20.4萬元。
    推廣電熱鍋爐1臺(tái)，容量270kw。
    一年來，我們重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作：
    針對(duì)白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來抓。通過加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機(jī)遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng)，拓展了生活用電市場(chǎng)，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時(shí)的影響，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
    一方面，積極向縣委政府匯報(bào)，爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施，確保了20__年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí)，各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點(diǎn)單位部門和用戶用電。
    另一方面，對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬千瓦時(shí)。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報(bào)裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。
    各單位積極開拓電力市場(chǎng)，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個(gè)單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
    去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營銷精細(xì)化管理的重要手段。年初，《黃岡供電公司推行臺(tái)區(qū)營銷管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí)，對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下，對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶進(jìn)行了清理，杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對(duì)客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。
    在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點(diǎn)，以線損、電費(fèi)回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會(huì)議，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型作法，邊實(shí)施，邊完善。在臺(tái)區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對(duì)10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對(duì)此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實(shí)行分層管理;二是對(duì)全縣10kv級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，提出了改造方案。
    依照《黃岡供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造、線損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則，對(duì)各單位組織了驗(yàn)收。通過公變臺(tái)區(qū)化管理的推行，調(diào)動(dòng)了基層營銷員工的工作積極性，差錯(cuò)率大幅降低，電費(fèi)回收率普遍提高，公變臺(tái)區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
    為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，公司“全面推進(jìn)預(yù)購電制，努力改革電費(fèi)回收模式”作為20年市場(chǎng)營銷工作目標(biāo)之一。主要從三個(gè)方面入手，一是爭(zhēng)取政策支持。縣經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》，對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議，安裝預(yù)購電裝置，實(shí)行先購后用。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購電制補(bǔ)助。三是制定實(shí)施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實(shí)預(yù)購電制推廣名單，安排時(shí)間進(jìn)度，將“ic卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購電控”相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購電制，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶、購電控12戶，同時(shí)，對(duì)8家大用戶實(shí)行分旬收費(fèi)，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。
    去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營銷競(jìng)賽活動(dòng)，成立了組織機(jī)構(gòu)，按照市公司市場(chǎng)營銷競(jìng)賽活動(dòng)要求，結(jié)合浠水公司實(shí)際，補(bǔ)充了競(jìng)賽內(nèi)容，修訂了《市場(chǎng)營銷競(jìng)賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動(dòng)過程中，注重“三個(gè)結(jié)合”：第一，將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營銷日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)為載體，將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項(xiàng)工作納入活動(dòng)中，同時(shí)通過日常檢查和專項(xiàng)檢查，促進(jìn)活動(dòng)開展;第二，將競(jìng)賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核;第三，將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
    加強(qiáng)競(jìng)賽的過程管理。10月份，公司工會(huì)和市場(chǎng)營銷科一起組織專班，對(duì)各單位市場(chǎng)營銷競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。針對(duì)市場(chǎng)營銷競(jìng)賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時(shí)，組織了市場(chǎng)營銷競(jìng)賽自查和自評(píng)分;20年元月初，結(jié)合年終大檢查，對(duì)各單位市場(chǎng)營銷競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比。
    完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊(duì)、供電營業(yè)所、電工組三級(jí)稽查體系，健全了營銷稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局。
    認(rèn)真落實(shí)省公司營業(yè)普查整改。針對(duì)省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級(jí)整改要求，公司營銷科、稽查大隊(duì)組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實(shí)省公司的整改意見。
    大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐。公司組織計(jì)量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點(diǎn)，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
    全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場(chǎng)營銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制，進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為，理順了工作流程。完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理，建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)、臺(tái)帳、校驗(yàn)、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄，實(shí)現(xiàn)各類計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找提供快捷方便的手段?；緦?shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理。
    通過計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過程管理。
    在深入開展“生命線”教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評(píng)一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評(píng)比活動(dòng)，繼續(xù)深化“星級(jí)工程”活動(dòng)，選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到黃岡電校進(jìn)行全面的培訓(xùn)，組織開展了兩期管理人員及營銷班長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實(shí)行了人人過關(guān)，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對(duì)公司屬15個(gè)營業(yè)窗口和48個(gè)電工組進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強(qiáng)，從措施辦法上得到落實(shí)。
    加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對(duì)受理的.電話業(yè)務(wù)實(shí)行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報(bào)件件有答復(fù)，事事有落實(shí)。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對(duì)月用電量在10萬千瓦時(shí)以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實(shí)行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對(duì)其用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
    加強(qiáng)供電形勢(shì)的宣傳。召開了客戶代表座談會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)放了宣傳手冊(cè)，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達(dá)到98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)考評(píng)為服務(wù)性企業(yè)第一名。
    過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績(jī)，但也必須看到當(dāng)前市場(chǎng)營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
    一是營銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅(jiān)持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真。
    二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊(duì)主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對(duì)營業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
    三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報(bào)裝管理、計(jì)量管理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機(jī)應(yīng)用不廣，營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。
    四是電費(fèi)回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);居民客戶交費(fèi)途徑、方式單一，交費(fèi)時(shí)間集中，帶來居民交費(fèi)不便，給電費(fèi)回收工作造成壓力。
    這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。
    20××年是國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實(shí)施“一爭(zhēng)、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
    當(dāng)前，國家實(shí)施積極宏觀調(diào)控政策，加大對(duì)中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力實(shí)施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn)，招商引資項(xiàng)目建設(shè)的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和電量增長(zhǎng)點(diǎn)正在形成，必然帶來電力需求的增長(zhǎng)，為電力市場(chǎng)的開拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。
    分析新形勢(shì)，面對(duì)新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的思想來指導(dǎo)、安排和部署營銷工作，要解決當(dāng)前公司市場(chǎng)營銷工作中存在的問題和困難，進(jìn)一步增強(qiáng)做好市場(chǎng)營銷工作的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)定做好新一年市場(chǎng)營銷工作的信心和決心，克難奮進(jìn)，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，開創(chuàng)市場(chǎng)營銷工作新局面。
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇七
    xxxx年以來，市市場(chǎng)監(jiān)管局緊緊圍繞省市市場(chǎng)監(jiān)管局決策部署，對(duì)標(biāo)共同富裕示范區(qū)“縣域樣板”建設(shè)，以數(shù)字化改革為牽引，以“三比一講”競(jìng)賽為動(dòng)力，全局上下比起來干起來熱起來，勇?lián)姑^力爭(zhēng)先，重點(diǎn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)重大突破，獲得全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)“三比一講”競(jìng)賽一等獎(jiǎng)。
    （一）深化商事制度改革，持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)活力。
    商事登記“智能化”。強(qiáng)化數(shù)字賦能，積極推動(dòng)x試點(diǎn)項(xiàng)目商事登記“智能審批”應(yīng)用場(chǎng)景落地。以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)改造的方式，通過重塑業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)無人工干預(yù)，商事登記智能“秒批”。營業(yè)執(zhí)照、申領(lǐng)發(fā)票、公章刻制、員工參保實(shí)現(xiàn)“一個(gè)環(huán)節(jié)”“xx分鐘”辦結(jié)，“分鐘制”辦結(jié)率、設(shè)立登記“網(wǎng)上辦”通過率、“零見面”比例等數(shù)據(jù)均位居x第一。
    證照分離“分類型”。緊盯全省“證照分離”改革清單，對(duì)涉企許可經(jīng)營事項(xiàng)，按照直接取消審批、審批改為備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)四種方式分類深化改革，xx本級(jí)有權(quán)限的涉改革事項(xiàng)共xx項(xiàng)，累計(jì)辦件xxxx件，其中優(yōu)化審批xxx件、實(shí)行“告知承諾制”xxxx件、直接取消審批x件、審批改備案xxx件，持續(xù)釋放改革紅利。
    應(yīng)用場(chǎng)景“電子化”。加快推進(jìn)電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章在涉企許可審批、公共服務(wù)等領(lǐng)域的跨層級(jí)、跨部門、跨事項(xiàng)應(yīng)用，提升使用普及率和群眾辦事便利度，全年完成電子營業(yè)執(zhí)照下載xxxxx家，市場(chǎng)主體覆蓋率近xx%。全年全市新增市場(chǎng)主體逾xxxxx戶，%，累計(jì)市場(chǎng)主體數(shù)達(dá)xxxxx戶，呈現(xiàn)健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，持續(xù)激發(fā)經(jīng)濟(jì)動(dòng)能。
    （二）提升信用監(jiān)管水平，持續(xù)構(gòu)建新型監(jiān)管機(jī)制。
    深化“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管理念。牽頭全市雙隨機(jī)工作，全年累計(jì)開展雙隨機(jī)執(zhí)法檢查次數(shù)xxxx次，掌上執(zhí)法xxxxx次，完成春節(jié)前“你點(diǎn)我檢”等本部門計(jì)劃xxx個(gè)，掌上執(zhí)法率、抽查事項(xiàng)覆蓋率、雙隨機(jī)抽查任務(wù)完成率均達(dá)xxx%。強(qiáng)化部門協(xié)作，有序推進(jìn)各項(xiàng)部門聯(lián)合隨機(jī)抽查計(jì)劃任務(wù)落細(xì)落實(shí)，與多個(gè)部門制定并開展xx個(gè)跨部門雙隨機(jī)檢查，%。
    （三）強(qiáng)化創(chuàng)造運(yùn)用保護(hù)，持續(xù)完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)生態(tài)。
    專利創(chuàng)造增量提質(zhì)明顯。一方面內(nèi)培外引，支持企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專職人才隊(duì)伍設(shè)置，推動(dòng)企業(yè)與專家共同合作，助力主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，全年獲得專利授權(quán)xxxx件，同比增長(zhǎng)xx.x%；發(fā)明專利授權(quán)首次突破百件大關(guān)，達(dá)xxx件，同比增長(zhǎng)xx.x%。另一方面科所聯(lián)動(dòng)組團(tuán)赴企“三服務(wù)”，每季度舉辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計(jì)xxx余家次企業(yè)獲益，抓好重點(diǎn)示范，建立專利示范試點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)建培育庫，全年全市x家企業(yè)被認(rèn)定為x市專利示范及試點(diǎn)企業(yè)，新認(rèn)定企業(yè)數(shù)再創(chuàng)歷年新高。
    宣傳發(fā)動(dòng)強(qiáng)化氛圍營造。加強(qiáng)與農(nóng)商行、泰隆銀行等本地金融機(jī)構(gòu)對(duì)接，持續(xù)搭建政銀企對(duì)接平臺(tái)，通過舉辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押宣講會(huì)，提高企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資的知曉度認(rèn)可度。完成廣鑫塑業(yè)、江南春堂等x家企業(yè)商標(biāo)權(quán)質(zhì)押登記，授信xxxx萬，完成專利權(quán)質(zhì)押登記x筆，億元，有效幫助企業(yè)緩解資金周轉(zhuǎn)及融資壓力。多部門聯(lián)合開展多元宣傳，通過行業(yè)協(xié)會(huì)主題沙龍、重點(diǎn)場(chǎng)所大屏宣傳、重要時(shí)段廣場(chǎng)宣傳等形式，進(jìn)一步構(gòu)筑知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)優(yōu)良生態(tài)，提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用和保護(hù)的良好氛圍。
    （一）深化質(zhì)量提升行動(dòng)。
    深入推進(jìn)首席質(zhì)量官制度，組織x家企業(yè)高管參加首席質(zhì)量官培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)導(dǎo)入卓越績(jī)效等先進(jìn)質(zhì)量管理方法，增強(qiáng)質(zhì)量管理競(jìng)爭(zhēng)能力，截止xxxx年底共有xx人獲得首席質(zhì)量官證書。持續(xù)發(fā)揮政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)標(biāo)桿示范作用，指導(dǎo)xx家xx市政府質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)評(píng)審。開展塊狀產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升，開展食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)排查，通過質(zhì)量提升培訓(xùn)、上門走訪服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量全覆蓋抽檢、品牌創(chuàng)建引導(dǎo)等，助力地區(qū)食品產(chǎn)業(yè)全面提升質(zhì)量管理水平。
    （二）提升標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)能力。
    主起草國家標(biāo)準(zhǔn)x個(gè)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)x個(gè)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)x個(gè)，指導(dǎo)制定《xx豆腐包》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)擦亮金名片，牽頭起草出臺(tái)全國首部西紅花食品團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)國內(nèi)無專用食品級(jí)西紅花標(biāo)準(zhǔn)的空白。率先完成標(biāo)準(zhǔn)在線管理應(yīng)用，組織xxx家企業(yè)上線“標(biāo)準(zhǔn)在線”，xx家企業(yè)開展對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)。優(yōu)化“x制造”品牌培育服務(wù)，“x制造”標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)通過率xxx%，全年發(fā)布x個(gè)x制造標(biāo)準(zhǔn)，xx家企業(yè)完成“品字標(biāo)”認(rèn)證。
    （三）夯實(shí)商標(biāo)品牌建設(shè)。
    新增地理標(biāo)志證明商標(biāo)“xx西紅花”，指導(dǎo)新申報(bào)地理標(biāo)志證明商標(biāo)“xx雞蛋”、區(qū)域公共品牌“宜品xx”“xx豆腐包”，持續(xù)打響xx品牌。指導(dǎo)xx市航頭錦風(fēng)家庭農(nóng)場(chǎng)等xx家單位商標(biāo)注冊(cè)，全年商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)量xxxx件，同比增長(zhǎng)xxx%，注冊(cè)量xxxx件，同比增長(zhǎng)xxx%。高度重視企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)工作，以行業(yè)協(xié)會(huì)為紐帶，吸納協(xié)會(huì)會(huì)員單位合力創(chuàng)建省市級(jí)商業(yè)秘密保護(hù)示范點(diǎn)，擴(kuò)大商業(yè)秘密保護(hù)面織成保護(hù)網(wǎng)，xx市化工行業(yè)協(xié)會(huì)成功創(chuàng)建首個(gè)x省級(jí)商業(yè)秘密保護(hù)示范指導(dǎo)站，另有x家公司創(chuàng)成x市級(jí)商業(yè)秘密保護(hù)示范點(diǎn)。
    建章立制促機(jī)制更新、嚴(yán)格執(zhí)法促秩序提升，辦案實(shí)績(jī)?nèi)〉脷v史性突破，xxxx年度查辦各類案件xxx件，%，萬元，同比增長(zhǎng)xx.x%，其中大要案xx件、涉刑移送案件x件。
    （一）兩個(gè)銜接，創(chuàng)新完善執(zhí)法制度。
    全省首創(chuàng)“行刑銜接”反向移送機(jī)制，對(duì)于符合條件、確有行政處罰必要的部分刑事案件，由檢察機(jī)關(guān)“反向移送”至市場(chǎng)監(jiān)管部門作后續(xù)處理。通過對(duì)現(xiàn)行行政處罰和刑事司法銜接機(jī)制的補(bǔ)充完善，有力破解檢察機(jī)關(guān)不起訴后對(duì)被不起訴人移送行政處罰的缺位。制定出臺(tái)《“行管銜接”工作暫行辦法》，強(qiáng)化業(yè)務(wù)科室與基層站所、執(zhí)法辦案單位的互聯(lián)互通，規(guī)范案件線索移送機(jī)制，優(yōu)化案源線索管理，打通業(yè)務(wù)藩籬，整合隊(duì)伍力量，形成全局監(jiān)管執(zhí)法一張網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)監(jiān)管和執(zhí)法的閉環(huán)管理，全面提升執(zhí)法效能。
    （二）重拳出擊，整治成品油市場(chǎng)亂象。
    成品油事件被曝光后，主動(dòng)履職，聯(lián)合多部門以“分管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)頭帶隊(duì)、屬地協(xié)同調(diào)度、執(zhí)法部門各司其職”的模式，開展覆蓋全市xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、x個(gè)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的專項(xiàng)行動(dòng)，累計(jì)檢查點(diǎn)位xx個(gè)、抽檢油品xx批次，處置各類涉及成品油案件xx件，罰沒款總數(shù)xxx余萬元，轄區(qū)內(nèi)成品油市場(chǎng)亂象基本得到遏止。立足長(zhǎng)效監(jiān)管，通過市長(zhǎng)辦公會(huì)議制定出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)xx市企業(yè)自備油罐及裝置（設(shè)施）管理的實(shí)施意見（試行）》，明確部門分工、完善準(zhǔn)入程序，有序規(guī)范日常監(jiān)管。
    （三）聚焦關(guān)鍵，深化重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法。
    涉企收費(fèi)檢查不懈怠，檢查轉(zhuǎn)供電主體xx家，完成清退xxx萬元，xxxx余家終端用戶因此受惠；違法廣告整治不手軟，排查廣告xxxx條次，清理xxx條次，查處違法經(jīng)營案件xx件，罰沒款xx.x萬元，全面規(guī)范廣告經(jīng)營市場(chǎng)。
    （四）積極作為，營造公平競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
    加大反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法力度，以整治房地產(chǎn)市場(chǎng)為突破口，線上線下同步發(fā)力，對(duì)全市所有房地產(chǎn)企業(yè)開展虛假宣傳、價(jià)格違法等的“全科檢查”，全年查處案件x件，萬元，個(gè)案最高罰款近百萬元，打破房地產(chǎn)領(lǐng)域長(zhǎng)久以來的潛規(guī)則。強(qiáng)化公平競(jìng)爭(zhēng)審查，持續(xù)去存量、防增量，通過優(yōu)化工作機(jī)制，提前介入加強(qiáng)指導(dǎo)提升審查質(zhì)量，全年清理存量文件xxx份，審查增量文件xx份，督促整改排除、限制市場(chǎng)準(zhǔn)入問題x件，全部整改到位。
    （一）黨政同責(zé)全面落實(shí)。
    全方位壓實(shí)責(zé)任鏈條，完善食藥安全工作機(jī)制，設(shè)立市食品藥品安全委員會(huì)，由市長(zhǎng)擔(dān)任主任，成員單位增至xx個(gè)，制定《xx市食品藥品安全委員會(huì)工作規(guī)則》和《xxxx年度xx市食品藥品安全工作考核評(píng)議細(xì)則》，進(jìn)一步優(yōu)化治理體系、健全考評(píng)指標(biāo)體系。有力推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食安辦創(chuàng)星升星，新培育建設(shè)三星x家、四星x家，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食安辦三星級(jí)建設(shè)全覆蓋。
    （二）食品安全監(jiān)管更加扎實(shí)。
    改革應(yīng)用落地，食安監(jiān)管更有力。全力推進(jìn)“抽檢分離”，抽調(diào)骨干人員、選優(yōu)配強(qiáng)抽檢隊(duì)伍實(shí)行實(shí)體化運(yùn)作，加大投入力度、配齊硬件設(shè)施落實(shí)精準(zhǔn)化保障。累計(jì)在國抽系統(tǒng)抽樣完成xxxx批次，完成檢驗(yàn)xxxx批次，百分百實(shí)現(xiàn)食品抽樣自主采樣。堅(jiān)決筑牢冷鏈“物防”，“浙冷鏈”系統(tǒng)上線以來累計(jì)激活xxx家冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營單位，掃碼入庫x萬余件，賦碼入庫x.x萬余件，掃碼率、賦碼率均達(dá)xxx%。組織x輪進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營單位全覆蓋檢查，確?！叭芸?、無遺漏”閉環(huán)管理落實(shí)到位。持續(xù)推廣“外賣在線”，網(wǎng)絡(luò)餐飲一件事改革見成效，全市已有xxx家餐飲商店上線接入平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)餐飲“陽光廚房”在線率突破xx%，實(shí)現(xiàn)入網(wǎng)餐飲單位巡查“線上化”、臺(tái)賬“電子化”、陽光廚房“常態(tài)化”。
    專項(xiàng)檢查落細(xì)，食安整治更高效。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)訂餐食安隱患防治，深化“管家式”服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)餐飲全鏈條閉環(huán)管理，開展線上線下網(wǎng)絡(luò)餐飲單位檢查，責(zé)令整改xx家，立案查處xx家。落實(shí)小餐飲店疫情防控督導(dǎo)檢查，全市小餐飲店覆蓋率xxx%，累計(jì)出動(dòng)xxxx人次，督查xxxx家次，因疫情防控不到位出具整改意見書xxx份。組織保健食品行業(yè)專項(xiàng)整治，制定整治方案、明確部門職責(zé)，聯(lián)合出動(dòng)執(zhí)法人員xxx人次，檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位xxx家次，督改問題xxx個(gè)。
    監(jiān)督責(zé)任落實(shí)，食安共治更有為。持續(xù)壓實(shí)食安主體責(zé)任，組織食品生產(chǎn)企業(yè)集中培訓(xùn)、自查自糾，抽查考核企業(yè)負(fù)責(zé)人和管理人員，壓實(shí)企業(yè)食品安全法定義務(wù)，全市食品生產(chǎn)企業(yè)自查報(bào)告覆蓋率、食安管理員抽查考核覆蓋率、合格率均達(dá)xxx%。廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與監(jiān)督，開展x期“餐飲安全你我同查”活動(dòng)，并首次嘗試視頻直播，由執(zhí)法人員主導(dǎo)、媒體現(xiàn)場(chǎng)解讀、特邀人大政協(xié)民主監(jiān)督員參與，閱讀人數(shù)破x千，點(diǎn)贊數(shù)破x萬，生動(dòng)科普食安知識(shí)，引導(dǎo)餐飲行業(yè)自律向好。
    （三）藥品安全監(jiān)管更加規(guī)范。
    強(qiáng)化藥械安全日常監(jiān)管。生產(chǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)低信用、等級(jí)高企業(yè)的監(jiān)管力度，督促質(zhì)量規(guī)范管理，全年共檢查藥品生產(chǎn)企業(yè)x家次，醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)xx家次，整改處理x家次。經(jīng)營環(huán)節(jié)以c、d級(jí)信用等級(jí)企業(yè)和新開辦企業(yè)為主要對(duì)象開展gsp飛行檢查，全年共檢查飛行檢查企業(yè)xx家，跟蹤檢查x家次。使用環(huán)節(jié)突出采購合法、驗(yàn)收質(zhì)量、冷鏈儲(chǔ)運(yùn)等重點(diǎn)，開展市級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品、器械使用質(zhì)量管理檢查，全年共檢查市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx家次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及醫(yī)院類醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx家次，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)xxx家次。
    加強(qiáng)防疫藥械質(zhì)量檢查。結(jié)合重點(diǎn)防疫產(chǎn)品，對(duì)全市醫(yī)用口罩生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全面檢查，督促企業(yè)嚴(yán)格按生產(chǎn)質(zhì)量體系、技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范生產(chǎn)，共檢查企業(yè)x家次，抽檢醫(yī)用口罩x批次，主動(dòng)停產(chǎn)x家次，整改x家次，立案查處x家次。對(duì)全市新冠疫苗醫(yī)療接種點(diǎn)開展新冠疫苗質(zhì)量安全檢查，加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)方艙接種點(diǎn)進(jìn)行巡查，全年共檢查疫苗接種單位、疾控中心xx家次，臨時(shí)方艙接種點(diǎn)xx家次，督促完善措施，規(guī)范管理，確保疫苗流通接種質(zhì)量安全。
    做實(shí)藥械質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)。開展藥械質(zhì)量抽檢，有針對(duì)性對(duì)本地企業(yè)在產(chǎn)品種、集采藥品、投訴舉報(bào)等重點(diǎn)品種和管理差、問題多監(jiān)管對(duì)象的強(qiáng)化藥品質(zhì)量抽檢，全年抽檢藥品xxx批次，醫(yī)療器械xx批次。督促指導(dǎo)市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等重點(diǎn)監(jiān)測(cè)單位加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告，指導(dǎo)哨點(diǎn)醫(yī)院提高監(jiān)測(cè)報(bào)告數(shù)量和質(zhì)量，全年共完成上報(bào)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告xxx例、醫(yī)療器械不良事件報(bào)告xxx例。
    （四）特種設(shè)備安全監(jiān)管更加科學(xué)。
    優(yōu)化準(zhǔn)入，深化集成改革。持續(xù)加大“放管服”力度，推行特種設(shè)備安全管理和作業(yè)人員證“全流程網(wǎng)辦”，通過優(yōu)化許可事項(xiàng)、細(xì)化辦事指南，實(shí)現(xiàn)材料清單化、流程圖樣化，全年新證發(fā)證數(shù)xxxx人次，復(fù)審發(fā)證數(shù)xxxx人次。打通特種設(shè)備生產(chǎn)、施工、使用、檢驗(yàn)、監(jiān)管等環(huán)節(jié)，全面應(yīng)用“x特種設(shè)備在線”系統(tǒng)，累計(jì)辦理施工告知xxx起，使用登記xxx起，變更登記、設(shè)備狀態(tài)變更xxx條。在全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)“三比一講”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽中，特種設(shè)備安全全周期監(jiān)管集成改革四項(xiàng)重點(diǎn)考核指標(biāo)均全省第一。
    夯實(shí)責(zé)任，聚焦安全監(jiān)察。年初即與全市xx家特種設(shè)備重點(diǎn)監(jiān)控單位簽訂責(zé)任書，督促企業(yè)嚴(yán)守規(guī)范，夯實(shí)主體責(zé)任。突出重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)場(chǎng)所，借力“遏重大”攻堅(jiān)戰(zhàn)等專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)深化特種設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員xxx人次，檢查使用單位xxx家次，排查隱患xxx項(xiàng)，發(fā)出安全監(jiān)察指令書xx份，立案xx起，罰沒款到位xx萬。xxxx年全市整體特種設(shè)備安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，未發(fā)生重特大安全事故，未出現(xiàn)重大負(fù)面影響事件。截止xxxx年底，全市共有實(shí)際在用特種設(shè)備使用單位xxxx家，在冊(cè)特種設(shè)備共計(jì)xxxxx臺(tái)（套），其中在用的xxxx臺(tái)。
    （五）產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管更加嚴(yán)格。
    統(tǒng)籌推進(jìn)電動(dòng)車綜合治理。第一時(shí)間成立市局兩級(jí)專班，迅速排方案、定職責(zé)，凝聚多方力量齊抓共管，全面摸排摸清底數(shù)，xxx家主體xxx%上線注冊(cè)“xe行在線”，xxx%完成誠信承諾書簽訂和公示，確?！皯?yīng)上盡上”“應(yīng)簽盡簽”“應(yīng)賦盡賦”。嚴(yán)格推進(jìn)電動(dòng)自行車領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，指導(dǎo)企業(yè)逐項(xiàng)對(duì)標(biāo)自查自糾、查漏補(bǔ)缺，規(guī)范電動(dòng)車行業(yè)有序發(fā)展。
    有序推進(jìn)許可企業(yè)監(jiān)管。按照“誰審批、誰負(fù)責(zé)”原則，嚴(yán)格重要工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可審批，證后首次監(jiān)督檢查、納入監(jiān)督抽檢覆蓋率均達(dá)xxx%，有力夯實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任。切實(shí)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)危化品、危包獲證企業(yè)的證后監(jiān)管，堅(jiān)持“教育與整改、企業(yè)自律與部門監(jiān)管、集中整治與日常檢查”相結(jié)合原則，強(qiáng)化企業(yè)源頭質(zhì)量意識(shí)，提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。
    （一）高質(zhì)量完成民生實(shí)事。
    新增全程可追溯的食品生產(chǎn)經(jīng)營主體xxx家、食品生產(chǎn)企業(yè)“陽光工廠”xx家，推動(dòng)食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)監(jiān)控，讓群眾吃得更放心；建成x家民生藥事服務(wù)站，切實(shí)為群眾提供“一站式”貼心藥事服務(wù)；完成xx家農(nóng)村家宴陽光廚房、xx所學(xué)校智能“陽光廚房”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全市學(xué)校食堂“陽光廚房”全覆蓋，陽光后廚蔚然成風(fēng)；x家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)建省級(jí)放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、x家創(chuàng)建省級(jí)“五化”市場(chǎng)，以“立體式”“全方位”“高標(biāo)準(zhǔn)”著力打造高品質(zhì)消費(fèi)服務(wù)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，樹立五化市場(chǎng)模范標(biāo)桿的典型案例被省委改革辦《競(jìng)跑者》刊發(fā)推廣，全市有證農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)星級(jí)文明規(guī)范創(chuàng)建全覆蓋，大幅提升消費(fèi)體驗(yàn)。
    （二）高水平改善消費(fèi)環(huán)境。
    推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)窗口前移，建設(shè)基層維權(quán)聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)xx個(gè)，全年受理各類舉報(bào)投訴信訪xxxx件，全部按期處理完畢，xxxxx效能指數(shù)考核優(yōu)秀，群眾滿意率超xx%。持續(xù)深挖地域特色，因地制宜打造放心消費(fèi)商圈，高質(zhì)量培育梅城古街“梅紅”、三都漁村“水藍(lán)”、更樓國大陽光“紅色”、綠城美好廣場(chǎng)“綠色”四大放心消費(fèi)特色商圈，全方位營造放心消費(fèi)品牌氛圍，增加市民認(rèn)同感，提高商圈美譽(yù)度，年度打造放心消費(fèi)單位xxxx家、放心工廠xxx家、無理由退貨承諾單位xxx家，量質(zhì)并舉持續(xù)擦亮放心消費(fèi)成色。
    （一）以學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，夯基壘臺(tái)強(qiáng)化政治建設(shè)。
    一是謀深走實(shí)學(xué)習(xí)教育，積極搭建“三學(xué)三講三展三做”工作載體，通過每周“晨讀一刻鐘”、每月“晾筆記、曬體會(huì)”、主題晚會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、研學(xué)交流等多種形式，打造“四學(xué)四爭(zhēng)”的學(xué)習(xí)教育品牌。
    二是落細(xì)落實(shí)“四責(zé)協(xié)同”機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)清廉機(jī)關(guān)建設(shè)，梳理責(zé)任清單xx條，問題清單x條；全年累計(jì)開展各類談心談話、廉政談話xxx人次，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)xx個(gè)，制定防控舉措xx條；通過每日推送清風(fēng)廉語、及時(shí)發(fā)布警示案例，弘揚(yáng)風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
    三是全面夯實(shí)組織基礎(chǔ)，完成機(jī)關(guān)x個(gè)支部換屆，成立兩新組織聯(lián)合支部；落實(shí)省局“雙百行動(dòng)”，指導(dǎo)壽昌、x市場(chǎng)監(jiān)管所高標(biāo)準(zhǔn)打造黨建陣地，鞏固基層站所的戰(zhàn)斗堡壘。新安江所黨支部“四心四促”工作法獲評(píng)市優(yōu)秀支部工作法，“通心蓮”推動(dòng)“xx干部”當(dāng)先鋒獲評(píng)市思想政治工作十佳案例。
    （二）以系統(tǒng)競(jìng)賽比拼為抓手，創(chuàng)新機(jī)制強(qiáng)化隊(duì)伍鍛造。
    創(chuàng)新建立科所聯(lián)系工作機(jī)制，指標(biāo)任務(wù)“量化到所、科室兜底”，機(jī)關(guān)力量下沉一線打造實(shí)干共同體，形成“科所互動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、服務(wù)基層、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的良好工作氛圍，在為期三個(gè)月的全省系統(tǒng)“三比一講”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽中，各科所緊密配合、各條線全面發(fā)動(dòng)，榮獲全省一等獎(jiǎng)。探索干部培養(yǎng)多重機(jī)制，對(duì)新錄用的公務(wù)員開展重要崗位輪訓(xùn)，分別赴審批中心、執(zhí)法隊(duì)進(jìn)行上掛鍛煉，通過密集高效培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，迅速成為專業(yè)領(lǐng)域的行家里手；建立中層干部后備庫，增設(shè)科所長(zhǎng)助理崗位，讓年輕干部在崗位中錘煉本領(lǐng)。
    xxxx年，全局干部提高政治站位，攻堅(jiān)克難、奮力拼搏，取得顯著工作成果，干部隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)大練兵，干部知識(shí)儲(chǔ)備、監(jiān)管能力、干事作風(fēng)得到大提升，“十四五”取得良好開局。與此同時(shí)，我們還要清醒地認(rèn)識(shí)到，仍然面臨著不少困難和挑戰(zhàn)：
    三是黨建和業(yè)務(wù)融合仍有待提高，部分支部黨建和業(yè)務(wù)工作還是存在“兩張皮”的情況，缺乏主動(dòng)融入的意識(shí)，尚未形成合力達(dá)到學(xué)用相長(zhǎng)的成效。
    xxxx年，是“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，也是xx開啟共同富裕新征程的啟程之年，全局上下要砥礪奮進(jìn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，充分發(fā)揮自身職能，為全力推動(dòng)共同富裕、全面建設(shè)“宜居xx”貢獻(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管力量！
    （一）聚焦改革創(chuàng)新，在優(yōu)化營商環(huán)境上出妙招。
    一是持續(xù)深化商事登記“智能審批”改革，提點(diǎn)擴(kuò)面不斷增加商事登記“智能審批”改革事項(xiàng)，由淺入深推進(jìn)商事登記“智能審批”智能化程度。
    二是持續(xù)優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)，落實(shí)“開辦企業(yè)全程網(wǎng)上辦”材料流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)開辦“集成辦”的范圍，將醫(yī)保、代繳、員工參保等事項(xiàng)一同納入。
    三是持續(xù)探索全行業(yè)住所（經(jīng)營場(chǎng)所）申報(bào)承諾制，進(jìn)一步簡(jiǎn)化登記材料和程序，保持零投訴舉報(bào)優(yōu)勢(shì)，加大條件放寬力度，推行全行業(yè)住所（經(jīng)營場(chǎng)所）申報(bào)承諾制。
    （二）聚焦監(jiān)管賦能，在筑牢市場(chǎng)安全底線上亮實(shí)招。
    食藥安全領(lǐng)域：
    一是深化智慧監(jiān)管，全面推進(jìn)食品藥品安全全程追溯體系建設(shè)，推廣運(yùn)用“x外賣在線”“浙食鏈”“浙苗鏈”等數(shù)字化改革成果。
    二是強(qiáng)化日常監(jiān)管，“監(jiān)督抽檢+督查辦案”雙輪驅(qū)動(dòng)，力促餐飲環(huán)境整體提升。加大對(duì)問題多、信用低的藥品經(jīng)營企業(yè)執(zhí)行飛行檢查，對(duì)村衛(wèi)生室、診所等藥品使用管理薄弱部位抽查比例不少于xx%。
    三是提升人員管理，聚焦農(nóng)村食品安全隱患，施行鄉(xiāng)廚“健康證+廚師證+上崗證”三證齊全方可從業(yè)，實(shí)現(xiàn)集中有效備案管理。建立健全市級(jí)藥械監(jiān)管隊(duì)伍，加強(qiáng)科所聯(lián)動(dòng)，提升執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查能力，為藥品監(jiān)管執(zhí)法提供技術(shù)支撐。
    特種設(shè)備領(lǐng)域：
    一是壓實(shí)各方責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)（領(lǐng)域）監(jiān)管、屬地監(jiān)管、企業(yè)主體三大責(zé)任，推行特種設(shè)備使用單位安全責(zé)任承諾制，形成“守法不擾、誠信激勵(lì)、違法必究、失信懲戒”的特種設(shè)備安全新型監(jiān)管機(jī)制。
    二是抓好數(shù)字賦能，運(yùn)用好“x特種設(shè)備在線”平臺(tái)，扎實(shí)推進(jìn)特種設(shè)備安全全周期“一件事”改革，深化“數(shù)治瓶安”建設(shè)，從充裝源頭保障安全，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)配送環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)管，推動(dòng)入戶安檢企業(yè)責(zé)任到位，多部門協(xié)同閉環(huán)處理安全隱患到位。
    三是強(qiáng)化隱患排查整治，徹查各類事故隱患和不安全因素，做到全系統(tǒng)、全時(shí)段、全過程、全覆蓋抓排查，分門別類制定問題整改清單，列出時(shí)間表、任務(wù)書、路線圖，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，確保整改落實(shí)到位。
    產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域：
    一是定期專項(xiàng)結(jié)合開展監(jiān)督抽查，提高覆蓋面和重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品監(jiān)督抽查頻次，增強(qiáng)抽樣針對(duì)性，摸清行業(yè)質(zhì)量安全隱患。
    二是前后端齊抓強(qiáng)化許可企業(yè)監(jiān)管，把好前期準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策，把好證后監(jiān)管關(guān)，加強(qiáng)巡查抽查規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)。
    三是“審管”銜接落實(shí)落細(xì)，督促獲證企業(yè)持續(xù)保持生產(chǎn)許可條件，落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用“浙品碼”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量全程可追溯。
    （三）聚焦質(zhì)量提升，在助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展上見真招。
    全面推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)，加大部門協(xié)作力度，全面落實(shí)《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施意見》，適時(shí)修訂政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法，完善質(zhì)量工作機(jī)制，推動(dòng)我市質(zhì)量工作再上新臺(tái)階。全力推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升，一方面根據(jù)本地傳統(tǒng)制造業(yè)改造提升方案，明確重點(diǎn)提升產(chǎn)品，通過調(diào)查摸底、集中培訓(xùn)、監(jiān)督抽查等手段開展質(zhì)量提升；另一方面通過x制造品牌建設(shè)，x制造標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品認(rèn)證兩手抓，推動(dòng)本地優(yōu)勢(shì)化工產(chǎn)業(yè)質(zhì)量全面提升。
    （四）聚焦寬嚴(yán)相濟(jì)，在構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)有序市場(chǎng)上使硬招。
    一手抓嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)化食藥領(lǐng)域執(zhí)法有案必查，做到涉刑必究，加強(qiáng)與公安局、檢察院等相關(guān)部門溝通，建立重大案件信息互通機(jī)制，定期召開“行刑銜接”會(huì)議，與公安局商定設(shè)立并落實(shí)“行刑銜接工作聯(lián)絡(luò)室”保障相關(guān)機(jī)制，共同研判推進(jìn)食藥領(lǐng)域執(zhí)法工作。
    一手抓柔性執(zhí)法，加大制度探索力度，結(jié)合優(yōu)化營商環(huán)境及后疫情時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，完善執(zhí)法工作制度，探索“柔性執(zhí)法”管理體系。推行輕微問題告誡、處罰案件約談、普遍問題警示等制度，引導(dǎo)市場(chǎng)主體守法經(jīng)營，提高辦案質(zhì)量。
    （五）聚焦三大建設(shè)，在鍛造鐵軍隊(duì)伍上謀強(qiáng)招。
    聚力黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)。深化“五動(dòng)風(fēng)采”黨建品牌，創(chuàng)新黨建活動(dòng)載體，以黨建帶動(dòng)群團(tuán)建設(shè)，推進(jìn)黨建工作項(xiàng)目化，抓實(shí)抓好大黨建考核工作，從嚴(yán)從緊推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。
    聚力基層基礎(chǔ)建設(shè)。深入推進(jìn)全省系統(tǒng)市場(chǎng)監(jiān)管所“雙百”行動(dòng)，對(duì)標(biāo)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)激活基層所工作動(dòng)能，改善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化內(nèi)部管理。加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)溝通，不斷優(yōu)化“四個(gè)平臺(tái)”運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管干部隊(duì)伍的凝聚力。
    聚力干部隊(duì)伍建設(shè)。發(fā)揮大隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)，合理制定干部培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持“理論學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)、相互學(xué)”，提升知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新形勢(shì)下大市場(chǎng)監(jiān)管事務(wù)的需要。通過崗位安排科學(xué)化、重點(diǎn)工作專班化、師帶徒等多種形式發(fā)揮臨退休同志的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。通過集中培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)、“當(dāng)一天科所長(zhǎng)”等形式加快年輕干部成長(zhǎng)，夯實(shí)系統(tǒng)發(fā)展根基。
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇八
    20xx年以來，在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下，我分局對(duì)照年初重點(diǎn)任務(wù)目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以規(guī)范轄區(qū)內(nèi)各類市場(chǎng)主體的經(jīng)營活動(dòng)、推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，在繼續(xù)做好“兩學(xué)一做”和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的同時(shí)，深入開展“兩個(gè)專項(xiàng)”工作，全力以赴做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    今年以來，按照市局《20xx年全市工商系統(tǒng)查處無照經(jīng)營專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》的目標(biāo)要求，立足自身工作職能，以清理取締無照經(jīng)營為目標(biāo)開展工作。一是明確任務(wù)，責(zé)任到人。自年初開始，就進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，做到了摸清底數(shù)。圍繞重點(diǎn)整治區(qū)域、重點(diǎn)整治市場(chǎng)，在轄區(qū)各類市場(chǎng)主體中重點(diǎn)查處無照經(jīng)營。二是疏堵結(jié)合，綜合治理。結(jié)合轄區(qū)監(jiān)管實(shí)際，確定了取締與疏導(dǎo)規(guī)范雙管齊下的無照經(jīng)營治理策略。同時(shí)，積極與轄區(qū)政府協(xié)調(diào)，形成由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門各司其職齊抓共管的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。1至3月份，我分局工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)涉及安全生產(chǎn)煙花爆竹、成品油、液化石油氣經(jīng)營主體進(jìn)行了每月1次的巡查，在巡查中，共出動(dòng)執(zhí)法人員210人次，執(zhí)法車輛40余臺(tái)次，未發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營危險(xiǎn)化學(xué)品、涉及安全生產(chǎn)的市場(chǎng)主體；4月份又進(jìn)行了為期一個(gè)月的無照經(jīng)營集中整治，分局人員逐一檢查了轄區(qū)內(nèi)集貿(mào)市場(chǎng)，檢查各類市場(chǎng)主體270余個(gè)次，發(fā)出限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知30多份、引導(dǎo)無照經(jīng)營戶自覺補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照25戶，督導(dǎo)9戶無照經(jīng)營戶停止了經(jīng)營，截止目前，共查處無照經(jīng)營6起，罰款2.14萬元，有效的清肅了轄區(qū)市場(chǎng)環(huán)境。
    食品安全無小事，日常工作中，注重分局人員的食品安全法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在增強(qiáng)食品安全意識(shí)的同時(shí)，強(qiáng)化食品市場(chǎng)整治，確保食品市場(chǎng)安全。一是認(rèn)真開展元旦、春節(jié)期間食品安全專項(xiàng)整治。截止目前，共檢查食品經(jīng)營戶190余戶次，農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)14個(gè)次，指導(dǎo)并幫助8戶食品經(jīng)營戶辦理了營業(yè)執(zhí)照。對(duì)經(jīng)營不規(guī)范的食品經(jīng)營戶均進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。二是開展校園及周邊兒童食品安全專項(xiàng)整治工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)校園及周邊的食品經(jīng)營戶的主體資格進(jìn)行了逐一檢查，同時(shí)加大對(duì)食品經(jīng)營戶履行法定職責(zé)的監(jiān)督檢查，督促其索證索票制度的建立和完善；三是配合食藥監(jiān)大隊(duì)付佐分隊(duì)的執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的小餐飲、學(xué)校、幼兒園餐廳進(jìn)行了全面摸底檢查，檢查率達(dá)到100%。四是兩節(jié)期間和付佐鄉(xiāng)政府食品安全管理人員共同對(duì)付佐集貿(mào)市場(chǎng)的小攤點(diǎn)進(jìn)行了檢查，為符合條件的小攤點(diǎn)辦理了小攤點(diǎn)登記證；今年以來，轄區(qū)內(nèi)食品市場(chǎng)秩序良好，未發(fā)生食品安全責(zé)任事故。
    為切實(shí)抓好轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)主體的.信息公示工作，我分局充分發(fā)揮職能作用，動(dòng)用一切可以利用的手段，加強(qiáng)宣傳力度，全力以赴做好轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)主體年報(bào)工作，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)信息年報(bào)工作進(jìn)展順利，截止20xx年6月30日，付佐轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶年度公示率93.18%；內(nèi)資企業(yè)年度公示率為93.8%；農(nóng)民專業(yè)合作社年度公示率為96.49%；各類市場(chǎng)主體公示率均高于往年，位居全局首位。
    到11月份，我分局共受理投訴舉報(bào)9起，其中由縣局轉(zhuǎn)辦分局舉報(bào)6起，已完成核實(shí)工作并將材料上報(bào)縣局12315投訴舉報(bào)中心。
    以推動(dòng)工商登記制度改革向縱深發(fā)展為重點(diǎn)，構(gòu)建服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系，扎實(shí)推進(jìn)各類市場(chǎng)主體增量發(fā)展。
    今年以來，在市場(chǎng)增量工作中，我們繼續(xù)注重發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，為小微企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展空間，以“民營、農(nóng)村、小微”為發(fā)展重點(diǎn)，以改革、創(chuàng)新、服務(wù)、效能為著力點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了工作：一是抓好“放、管、服工作”，營造寬松準(zhǔn)入環(huán)境；二是最大實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶注冊(cè)登記便利化，提高登記效率，轄區(qū)內(nèi)辦證戶當(dāng)日辦結(jié)率達(dá)80%；三是創(chuàng)新服務(wù)方式，營造創(chuàng)業(yè)氛圍，與當(dāng)?shù)攸h委、政府密切配合，引導(dǎo)農(nóng)民從事新興產(chǎn)業(yè)，僅上半年就幫助辦理農(nóng)村淘寶店8個(gè)，規(guī)范農(nóng)村淘寶店20個(gè)，把農(nóng)民變?yōu)檗r(nóng)村的創(chuàng)業(yè)主體，截至11月17日，共發(fā)展個(gè)體工商戶210戶；為近百戶個(gè)體工商戶辦理了變更登記和換發(fā)執(zhí)照手續(xù)；發(fā)展內(nèi)資企業(yè)33戶，與快速增長(zhǎng)的去年基本持平，轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)主體增量工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)展。
    與此同時(shí)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的化妝品、保健食品也按照上級(jí)局要求進(jìn)行了監(jiān)管。
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇九
    一年來,xx聯(lián)合支部在局機(jī)關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的`十九大精神，緊緊圍繞局黨組中心工作。結(jié)合思想工作實(shí)際，以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任為主線，以規(guī)范黨內(nèi)政治生活為重點(diǎn)，為提高黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用作出了新的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年黨支部工作情況總結(jié)如下：
    強(qiáng)化基層黨建，是當(dāng)前市場(chǎng)監(jiān)督管理所的重中之重，xx市監(jiān)所始終把抓黨建作為重點(diǎn)工作安排、落實(shí)。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，共召開支部大會(huì)4次，黨小組會(huì)12次，上黨課2次，在落實(shí)上狠下功夫，對(duì)黨員干部的學(xué)習(xí)明確目標(biāo)，提出具體要求，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上突出重點(diǎn)，在學(xué)習(xí)形式上多措并舉，在學(xué)習(xí)效果上做到學(xué)以致用，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、參學(xué)人員三落實(shí)。嚴(yán)格按照要求召開“講忠誠、嚴(yán)紀(jì)律、立政德”專題組織生活會(huì)，鞏固“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“講重作”專題警示教育成果，規(guī)范黨支部學(xué)習(xí)討論決議，進(jìn)一步嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。
    xx市監(jiān)所黨支部按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作”的總目標(biāo)，以黨的十九大精神，抓好理想信念教育，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”、“四個(gè)服從”；以新《黨章》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《廉潔自律準(zhǔn)則》為主要內(nèi)容，抓好黨紀(jì)黨風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化政治紀(jì)律和組織紀(jì)律；以意識(shí)形態(tài)教育為重點(diǎn)，筑牢黨員干部思想意識(shí)防線。通過學(xué)習(xí)新黨章，講黨性，樹形象增強(qiáng)黨員的四個(gè)意識(shí)；通過組織上黨課、學(xué)先進(jìn)、找差距，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，做到權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系。
    繼續(xù)推行“履職承諾”制度。要求黨員干部立足本職崗位，自覺接受分管領(lǐng)導(dǎo)及辦事群眾監(jiān)督，促使黨員干部不斷增強(qiáng)宗旨意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)效能。針對(duì)個(gè)別黨員思想出現(xiàn)的不好苗頭，積極開展個(gè)別談心活動(dòng)，及時(shí)解決思想上“疑難雜癥”；針對(duì)黨員出現(xiàn)的工作失誤和不足，及時(shí)召開動(dòng)態(tài)分析會(huì)，明確工作方向和目標(biāo)；不定期召開思想交流會(huì)，以身邊的人和事為素材，談?wù)J識(shí)，談理想，談信念。通過形式多樣思想政治工作，黨員的表率作用和先鋒模范作用得到積極發(fā)揮，普通干部的`責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)精神得到增強(qiáng)，全支部黨員干部的都以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、全新的面貌、扎實(shí)的作風(fēng)投身于服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的工作中。
    堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行民主集中制。凡涉及市監(jiān)所的重大決策，都由支部集體研究決定。建立“兩個(gè)制度”：一是督查制度：以支部書記為主，對(duì)黨員的日常工作開展情況進(jìn)行定期、不定期督查，黨員干部實(shí)行重點(diǎn)督察，使全支部工作做到心中有譜；二是周點(diǎn)評(píng)制度：在每周召開例會(huì)，在會(huì)上對(duì)上周工作進(jìn)行匯報(bào)并對(duì)工作落實(shí)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；嚴(yán)查違反中央八項(xiàng)規(guī)定突出問題、“嚴(yán)懲微腐、規(guī)范微權(quán)、管好微官”，強(qiáng)化不敢腐的震懾，扎牢不能腐的籠子，增強(qiáng)不想腐的自覺，讓每一名黨員時(shí)時(shí)刻刻知道自己是一名中共黨員，是一面旗幟。
    在日常工作中，xx市監(jiān)所黨支部要求黨員樹立愛民、親民、為民形象。從自己做起，從小事做起，從本職崗位做起，為市場(chǎng)的健康有序發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
    (3)暢通市場(chǎng)檢查“綠色通道”的服務(wù)；重點(diǎn)檢查煙花爆竹、石油汽油等高危行業(yè)，檢查經(jīng)營者證照資質(zhì)，經(jīng)營的商品是否合法合規(guī)，是否有安全隱患，確保各節(jié)日期間不出現(xiàn)安全問題。
    (4)進(jìn)一步規(guī)范黨員行政執(zhí)法。在行政執(zhí)法中，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實(shí)行人性化執(zhí)法，對(duì)一般輕微違法行為實(shí)施行政告誡，注重教育引導(dǎo)，做好對(duì)企業(yè)、個(gè)體工商戶的監(jiān)管服務(wù)工作；對(duì)危害較大的違法行為，則從重從嚴(yán)處理。
    1、在政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí)，便不能夠堅(jiān)持。存有實(shí)用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。
    2、黨建信息報(bào)送不及時(shí)，有些工作雖然做了，但是并沒有及時(shí)撰寫組工信息進(jìn)行報(bào)送。
    3、由于鎮(zhèn)所地理位置的問題，且因請(qǐng)扶貧任務(wù)重的客觀因素導(dǎo)致所里對(duì)稅鎮(zhèn)鎮(zhèn)的監(jiān)管不如xx鎮(zhèn)全面，監(jiān)管巡查較少。
    七、20xx年的工作措施。
    總結(jié)過去，展望未來；下一年的工作即將開始。結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際情況，進(jìn)一步貫徹落實(shí)好各級(jí)黨組的指示精神。我所20xx年工作措施如下：
    1、繼續(xù)抓好政治理論的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定，發(fā)揮整體作用，根據(jù)縣局黨委教育培訓(xùn)大綱的要求，繼續(xù)辦好黨務(wù)干部的培訓(xùn)工作，努力建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型的黨務(wù)干部隊(duì)伍。
    2、加強(qiáng)黨建工作定位。將其緊緊貼近地方黨委政府和上級(jí)系統(tǒng)黨組織的工作規(guī)劃上，充分發(fā)揮黨組織的先鋒堡壘作用。
    3、加大對(duì)轄區(qū)的監(jiān)管力度，減少不必要經(jīng)營糾紛和消費(fèi)者投訴，杜絕欺詐、誤導(dǎo)、尾隨兜售、強(qiáng)拉硬賣等現(xiàn)象。
    4、進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,貫徹落實(shí)縣市監(jiān)局的有關(guān)精神，加大對(duì)流通商品質(zhì)量管理力度，進(jìn)一步完善監(jiān)管檔案。
    5、做好科學(xué)規(guī)劃，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一層樓。
    總之，在今年的工作中，有成績(jī)也有不足。我們決心在下一年的工作中，繼續(xù)摸索總結(jié)好方法，吸取先進(jìn)市監(jiān)所的好經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，克服存在的不足。以高度的工作熱情，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充沛的精力，扎扎實(shí)實(shí)的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，爭(zhēng)取在新的一年里做出更大更好的成績(jī)來。
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇十
    又到年末，這一年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，以下是小編為您整理的銀行主管的年終總結(jié)模板相關(guān)資料，歡迎閱讀！
    x年，在黨總支、分管行長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo)下,配合營業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款達(dá)xx萬元，比年初新增xx萬元，新增代發(fā)工資戶xx戶?，F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    會(huì)計(jì)主管工作，責(zé)任重大，一年來，我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對(duì)上切實(shí)理解上級(jí)的精神,對(duì)下深入了解基層實(shí)際，增強(qiáng)自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極努力地做好各項(xiàng)管理工作。
    優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，在會(huì)計(jì)主管工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是x行的普通一兵，開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
    搞好會(huì)計(jì)主管工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作發(fā)展。同時(shí)，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅(jiān)守崗位，每日早堅(jiān)持晨會(huì)，及時(shí)組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作搞好。
    作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長(zhǎng)效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯(cuò)。
    x年我國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了深刻的變化，蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點(diǎn)6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會(huì)計(jì)工作上了新的臺(tái)階，差錯(cuò)少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵(lì)，與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅(jiān)持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新，積極探索解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問題，理好財(cái)、服好務(wù)、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策，精打細(xì)算，確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，最大限度降低成本，促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與xx行共同成長(zhǎng)。
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇十一
    20xx年對(duì)于xx物業(yè)來說，可以說是成長(zhǎng)的一年，發(fā)展的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作的到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時(shí)也的到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項(xiàng)工作制度不斷的到完善和落實(shí)。服務(wù)至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有的有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
    本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時(shí)間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，及時(shí)解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主200余戶，投放各類通知20余份。截止12年12月底，辦理接房8483戶，辦理裝修6976戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶。
    本年度物業(yè)費(fèi)收繳情況;現(xiàn)1,2,3期物業(yè)費(fèi)用收取的日期，分為四個(gè)階段，給物業(yè)費(fèi)的收取增加了一定的難度。進(jìn)入8月份以來，客服部對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺(tái)結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用，對(duì)現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行提示，限期及停辦一切服務(wù)項(xiàng)目的措施催繳物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)費(fèi)的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說。截止12月底，已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主6247戶，占總體的75%。這個(gè)成績(jī)是和我們每一位客服員的努力分不開的。
    為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費(fèi)小區(qū)資源。客服部對(duì)業(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理，發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對(duì)業(yè)主信息，限一戶一卡，對(duì)車卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對(duì)，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在12年中，業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時(shí)上報(bào)及時(shí)派工及時(shí)給予解決，并做好回訪工作。
    盡管本部門總體工作取的了良好的成績(jī)，但仍存在一些問題，為了進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：?jiǎn)T工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時(shí)妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報(bào)告。
    20xx年工作計(jì)劃和重點(diǎn)：20xx年我部重點(diǎn)工作為，進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在***年的基礎(chǔ)上，提高1至5個(gè)百分點(diǎn)，部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，，業(yè)主滿意率有所提高，加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服業(yè)務(wù)水平提高，密切配合各部門工作，及時(shí)妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
    同時(shí)希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的服務(wù)意識(shí)，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來，希望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“業(yè)主無抱怨，服務(wù)無遺憾，管理無盲點(diǎn)，工程無隱患”為工作目標(biāo)，客服部全體以更飽滿的精神去面對(duì)新的一年，共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇十二
    我是作為人事部經(jīng)理入的職，來公司前我是xx公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經(jīng)理，來公司上班后看到?jīng)]有行政管理，我就不客氣地挑起了行政管理這個(gè)擔(dān)子，踏入公司的第一影像是2位老板強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，這種精神一直感染著我，同時(shí)，我相信也會(huì)感染到其他員工，我個(gè)人相信榜樣的力量，但在公司我也看到了意外，這種意外叫人感到確實(shí)很失望，但我認(rèn)為只要堅(jiān)持我們的理驗(yàn)，這種情況的改變只是個(gè)時(shí)間問題。
    來公司后，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，以歸零的心態(tài)接收這里的每一項(xiàng)工作、每一位同事，為了盡快了解公司情況，我開始收集公司各種信息，遇到不知道的.事或不清楚的地方，及時(shí)向上級(jí)或同事請(qǐng)教，就這樣，我用最短的時(shí)間掌握了公司大部分的情況，為緊接著的管理工作打下了一個(gè)最基本的基礎(chǔ)。
    在任行政與人事部經(jīng)理以來，我自認(rèn)為兢兢業(yè)業(yè)，既堅(jiān)持原則，又靈活機(jī)動(dòng)，并盡可能做好每一項(xiàng)工作，化解每一次矛盾。正直做人，公平做事，行政人事部要盡可能調(diào)節(jié)好企業(yè)和員工的利益，作企業(yè)與員工的平衡杠桿，為人正直是確保處理事務(wù)公平、公正的首要前提。在組織召開會(huì)議、教學(xué)培訓(xùn)、上班下班、進(jìn)出公司等等方面，自己盡力嚴(yán)格遵守公司制度，以此作為標(biāo)桿，在管理人員、員工行為不符合制度要求時(shí)，及時(shí)當(dāng)面提出并要求改正，比較人性化地規(guī)范他們的行為，對(duì)一些嚴(yán)重違反規(guī)章制度的行為進(jìn)行處罰、勸退，正確調(diào)整員工隊(duì)伍，推進(jìn)員工隊(duì)伍建設(shè)使他們逐步走上先進(jìn)行列。
    1、企業(yè)管理錯(cuò)綜復(fù)雜，就目前我們公司的現(xiàn)狀來看，我本人比較認(rèn)可采用以制度制約，人教人管為主的方針，因?yàn)槲矣X得我們各不相同的三大塊細(xì)分下來，每一個(gè)都變成了獨(dú)立的小個(gè)體戶(除筒染外)，這樣的情況以家屬家長(zhǎng)制的模式管理應(yīng)該是有效的，以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實(shí)際上比現(xiàn)代化管理更好，事實(shí)也確實(shí)如此，水洗分廠就是一個(gè)最好的例子，但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導(dǎo)，每個(gè)分廠、車間的管理者要確實(shí)做到以身作則，事事處處走在別人的前例，親自帶領(lǐng)并引導(dǎo)每一位員工，以自身為榜樣，以人性化管理去做好每一件事，每一項(xiàng)工作。
    2、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的(尤其是上規(guī)模企業(yè))，盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本，但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式，當(dāng)然，在企業(yè)還沒有發(fā)展到這樣一個(gè)階段的時(shí)候，人為套用這種模式放任不管也是非常危險(xiǎn)的，所謂現(xiàn)代化管理實(shí)際上也沒有一個(gè)固定的模式，但歸根結(jié)底那是一種以制度為框架，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)清晰，分工明確，做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式，這樣的形式在我們筒染分廠實(shí)施的話基本還是可行的(實(shí)施后必須要有強(qiáng)大的執(zhí)行力)，至于做到什么程度要取決于我們?cè)趺聪?，為什么這么說呢，不是我弄什么深?yuàn)W，而實(shí)際情況就是這樣的不確定，就例如我們做飯，它涉及到加多少水，加多少柴，柴加多了自然就旺，問題是柴也是有限的。
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇十三
    任職以來，在上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我十分注重提高自己的理論素質(zhì)、政策水平和思想修養(yǎng)。及時(shí)了解把握黨的路線方針和政策，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)聯(lián)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，正確理解上級(jí)指示精神。1年來，我積極參加了上級(jí)黨委組織的各種活動(dòng)，自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法規(guī)，在工作和生活中，嚴(yán)于律已，努力做到率先垂范，圓滿地完成了聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕谝韵聨追矫孀髁伺Γ?BR>    一、在業(yè)務(wù)經(jīng)營上，我全面貫徹落實(shí)了市、區(qū)聯(lián)社“提升效益，做大規(guī)?！钡乃枷耄谌绶e極倡導(dǎo)、精心培育了“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念。
    xx年3月，我從兩場(chǎng)社調(diào)入沙湖社，面對(duì)不良貸款比重大，存款急劇滑坡的局面，我深感肩頭的責(zé)任重大。我在分析形勢(shì)，吃透經(jīng)營現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，和班子成員精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)運(yùn)作，及時(shí)組織召開了各種會(huì)議，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性。
    二是改革資金組織考核辦法，進(jìn)一步完善存款業(yè)務(wù)激勵(lì)機(jī)制;把存款業(yè)務(wù)抓得好壞直接與職工利益掛起勾來，將存款任務(wù)分解到各網(wǎng)點(diǎn)、柜組、員工，直接與其責(zé)任工資掛鉤，按月通報(bào)、分段計(jì)獎(jiǎng)。
    三是強(qiáng)化窗口服務(wù)，一方面積極開展優(yōu)質(zhì)文明競(jìng)賽活動(dòng)，為沙湖樹立形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面從提高服務(wù)質(zhì)量入手，推行承諾服務(wù)，促進(jìn)資金組織工作超常規(guī)發(fā)展。
    四是在存款業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中采取“以存定貸，以貸引存”和“鞏固老客戶，發(fā)展新客戶”的方針拓展業(yè)務(wù)，使我社的吸儲(chǔ)資金有了新的增長(zhǎng);同時(shí)貸款增量得到了優(yōu)化，存量得到一定的活化。在財(cái)務(wù)管理中實(shí)行“量入為出，厲行節(jié)約”的原則，嚴(yán)格費(fèi)用管理，加強(qiáng)費(fèi)用報(bào)批審核，號(hào)召全體職工節(jié)約每一滴水、每一度電，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了較好的綜合效益，并獲得了市聯(lián)社“xx年度增效獎(jiǎng)”。
    二、在搞活內(nèi)部機(jī)制上，加大改革力度，在建立能上能下的干部聘任機(jī)制，能多能少的收入分配機(jī)制方面，進(jìn)行了有益探索，出臺(tái)了《沙湖信用社績(jī)效掛鉤實(shí)施辦法》，有效調(diào)動(dòng)了全員的工作積極性。20xx年5月，根據(jù)聯(lián)社安排，并推動(dòng)人事制度改革，優(yōu)化人力資源配置，按照德才兼?zhèn)涞挠萌嗽瓌t，對(duì)信用社重要崗位推行公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗，為真正實(shí)現(xiàn)能者上，庸者下，平者讓的原則，通過制訂方案、思想發(fā)動(dòng)、考察考核的程序，理事會(huì)遵循“公開、公正、公平、擇優(yōu)”宗旨，有十二名同志競(jìng)聘到新的工作崗位。對(duì)于競(jìng)聘成功的同志，我要求他們制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)他們的考核;幫助他們解決學(xué)習(xí)、工作、生活中遇到的各種難題;鼓舞他們的士氣，使他們迅速進(jìn)入了角色。在他們的帶動(dòng)下，形成了全社職工積極向上的好風(fēng)氣，為信用社完成全年工作打下了良好的基礎(chǔ)。
    三、在形象塑造上，提出了按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)適用、美觀大方、體現(xiàn)特色的原則，集中有限財(cái)力對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造的建議，獲得了理事會(huì)的一致通過。一年來，我社先后按照市聯(lián)社cis要求對(duì)社本部、芙蓉分社進(jìn)行了全面裝修改造，為橋頭分社購買新門面也即將拓址。其中社本部配合市政府進(jìn)行了亮化工程改造，同時(shí)對(duì)營業(yè)設(shè)施進(jìn)行了更新、開發(fā)、升級(jí)，增強(qiáng)了城市機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能，通過印刷傳單，為儲(chǔ)戶印贈(zèng)儲(chǔ)蓄紀(jì)念袋和掛歷，懸掛標(biāo)識(shí)燈箱，積極參與公益活動(dòng)等形式，擦亮了信用社的牌子，有效的提高了信用社的知名度和美譽(yù)度。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品位，我督導(dǎo)出臺(tái)并組織實(shí)施了柜臺(tái)人員服務(wù)規(guī)范和處罰辦法，組織開展了崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，提高了服務(wù)效率。
    四、在基礎(chǔ)管理上，堅(jiān)定不移地狠抓從嚴(yán)治社。堅(jiān)持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全，根據(jù)我社實(shí)際制定出了《臨柜人員崗位考核辦法》、《會(huì)計(jì)基本制度》、《廉政建設(shè)制度》等一系列規(guī)章制度，從而使各項(xiàng)工作都有章可循，該怎么做，不該怎么做，職工心中一清二楚。二是抓制度的落實(shí)。制度再多再好，不抓落實(shí)，就形成虛設(shè)。我及時(shí)督促各線主管人員積極大膽地開展工作，每月進(jìn)行了一次安全檢查、衛(wèi)生檢查;每季進(jìn)行了一次財(cái)會(huì)檢查、信貸檢查;不定期地組織人員進(jìn)行稽核監(jiān)察，使職工養(yǎng)成了嚴(yán)格按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)的良好習(xí)慣，大大提高了我社的基礎(chǔ)管理水平。一年來，我社未發(fā)生一起違法、違規(guī)案件，差錯(cuò)事故也大幅減少，年底各線考核均獲得較好的成績(jī)。
    五、在隊(duì)伍建設(shè)中重點(diǎn)抓了班子建設(shè)。上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來，任職以來，我高度重視班子建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷強(qiáng)化措施，使班子建設(shè)沿著正確的軌道前進(jìn)。一是充分發(fā)揮民主集中制原則，尋求思想上的統(tǒng)一，堅(jiān)持做到多通氣、勤商量，對(duì)于信用社的重大決策、各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施都在理事會(huì)上進(jìn)行討論研究，把工作決策建立在集體智慧的基礎(chǔ)上。另一方面在行動(dòng)上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo)，各司其職，各負(fù)其職，不相互推諉責(zé)任，這種旺盛的工作熱情和精神風(fēng)貌，直接感染了全體職工，我們一道開創(chuàng)工作的新局面。
    回顧這一年來，在工作中收獲不小，但離上級(jí)的要求還有差距，也存在不足，特別是在科技知識(shí)的學(xué)習(xí)方面。在今后的工作中，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、再接再勵(lì)，和沙湖信用社全體干職工一道，共同打造信合事業(yè)的美好明天!
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇十四
    xx年對(duì)我而言，是非常重要的一年。在擔(dān)任支行營運(yùn)主管期間，帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會(huì)計(jì)營運(yùn)目標(biāo),堅(jiān)持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會(huì)計(jì)工作圓滿安全完成?，F(xiàn)將本人xx年會(huì)計(jì)主管工作情況匯報(bào)如下：
    1、在工作中，本人始終保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心，保持強(qiáng)烈的集體主義觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公。
    2、根據(jù)支行xx年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認(rèn)真分析梳理，對(duì)支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實(shí)完善了支行的崗位責(zé)任制和分級(jí)授權(quán)責(zé)任制，達(dá)到了人力資源的良好利用率。
    3、日常工作中強(qiáng)抓營運(yùn)管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)防范。采用監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責(zé)事項(xiàng)、實(shí)施日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制，對(duì)異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報(bào)備；強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識(shí)，有效引導(dǎo)客戶分流；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負(fù)責(zé)，有條不紊；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提高質(zhì)效；定期組織全員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案例的分析和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。
    1、作為支行的運(yùn)營主管，主要履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。
    我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長(zhǎng)效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯(cuò)。
    2、認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
    根據(jù)點(diǎn)客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的`團(tuán)隊(duì)氛圍，合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力，為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航。
    3、認(rèn)真組織年終決算各項(xiàng)業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴(yán)格按要求和規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心組織，親力親為地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：核對(duì)帳務(wù)、清理各項(xiàng)資金、年終決算測(cè)試、核實(shí)損益、編制報(bào)表、上報(bào)各類自查報(bào)告等。保證了xx年度會(huì)計(jì)決算的順利進(jìn)行，無差錯(cuò)事故發(fā)生。
    4、重視銀企對(duì)帳工作和電子對(duì)賬推廣工作，及時(shí)根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對(duì)帳回收的情況，主動(dòng)聯(lián)系加緊催收。特別是針對(duì)財(cái)務(wù)人員變動(dòng)，地址變更等問題，支行克服時(shí)間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時(shí)核對(duì)完畢，進(jìn)一步維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。
    1、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對(duì)監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。
    2、認(rèn)真審核柜員的傳票，及時(shí)處理后督下發(fā)的差錯(cuò)。加強(qiáng)對(duì)新行員和差錯(cuò)較多柜員的傳票審核，使差錯(cuò)率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯(cuò)下發(fā)，做到逐筆核對(duì)并與柜員共同分析差錯(cuò)原因晨會(huì)講解，認(rèn)真登記柜員差錯(cuò)臺(tái)帳，督促柜員整改杜絕再范。
    3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，制定支行《內(nèi)控獎(jiǎng)懲積分考核機(jī)制管理辦法》，有效激勵(lì)員工，確保風(fēng)險(xiǎn)防范工作和531培訓(xùn)有序開展，執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會(huì)學(xué)習(xí)，及時(shí)對(duì)總分行風(fēng)險(xiǎn)提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報(bào)、后督差錯(cuò)的講評(píng)、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等。定期上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告，對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識(shí)得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，使員工意識(shí)到自己是風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的一部分，切實(shí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章必循，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。
    本人工作中存在的不足：
    1、內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時(shí)會(huì)疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高。
    2、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控意識(shí)與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項(xiàng)清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會(huì)努力克服自身不足，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
    3、支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力，xx年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營人員的工作能力和服務(wù)水平。
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇十五
    二0xx年初，我被任命為市場(chǎng)管理處副主任，負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來，在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)就履行職責(zé)的情況總結(jié)如下:。
    一年來，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負(fù)責(zé)人，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項(xiàng)工作，面對(duì)困難的時(shí)候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動(dòng)向，發(fā)揮集體的力量解決問題。為此，我一是堅(jiān)持兩個(gè)務(wù)必，牢固樹立執(zhí)法為民的意識(shí)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情；二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學(xué)習(xí)了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢(shì)、解決問題、推動(dòng)工作的科學(xué)世界觀和方法論，做到依法行政，嚴(yán)格按法定程序辦事。
    在日常工作中，牢固樹立奉獻(xiàn)意識(shí)、勤政意識(shí)，時(shí)刻注意自己的言行舉止，從點(diǎn)滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅(jiān)持早來晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，牢記權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務(wù)上，勤于思考，認(rèn)真鉆研，虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家。
    今年上半年，我管理處按上級(jí)要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成了個(gè)體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的年檢驗(yàn)照工作，我管理處共辦理個(gè)體工商戶注冊(cè)登記戶，辦理個(gè)體工商戶年檢手續(xù)戶，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)戶。
    三個(gè)巡查小組對(duì)整個(gè)轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟(jì)戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補(bǔ)充錄入，在有限的條件下最大程度實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)管，增進(jìn)警示教育，加強(qiáng)守法經(jīng)營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，實(shí)現(xiàn)管口前移。
    在工商管理費(fèi)和維管費(fèi)、會(huì)費(fèi)的收取上，結(jié)合巡查制，加強(qiáng)宣傳教育，講明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，保證個(gè)體工商戶按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)繳納，至今為止，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費(fèi)元,完成計(jì)劃的,維管費(fèi)元,完成計(jì)劃的,個(gè)私協(xié)會(huì)員費(fèi)元,完成計(jì)劃的,為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照個(gè)，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費(fèi)元。
    做好打假維權(quán)工作，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴。
    查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營行為，保護(hù)守法經(jīng)營，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先后對(duì)無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無中文標(biāo)識(shí)的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營戶。
    一年中共辦理一般程序案件xxxx，累計(jì)罰款元。在轄區(qū)九個(gè)大型購物商場(chǎng)、市場(chǎng)建立了一會(huì)兩站，舉辦了分會(huì)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。熱情接待消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費(fèi)投訴就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失610xxxx元，消費(fèi)者十分感動(dòng)，送來錦旗，還找來日?qǐng)?bào)和晚報(bào)兩家報(bào)社的記者進(jìn)行了采訪報(bào)道。
    一年來，共受理消費(fèi)投訴9xxxx，成功調(diào)節(jié)9xxxx，消費(fèi)者滿意率達(dá)到98，元，收到感謝信6封，錦旗5面。
    利用節(jié)假日時(shí)間做好收取捐款工作。
    我管理處積極相應(yīng)上級(jí)號(hào)召，落實(shí)省委、省政府為殘疾人捐款的.要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營者耐心細(xì)致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的大力支持下，共收取捐款元，在全局中名列前茅，受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
    一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí)。
    二是工作中還存在急躁情緒，深入細(xì)致的思想工作做的不夠，在完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。
    在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)工作細(xì)心，對(duì)同志耐心，把思想工作做深做細(xì)。
    回顧過去一年的工作，對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績(jī)，主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項(xiàng)工作，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意。
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇十六
    二0**年初，我被任命為×市場(chǎng)管理處副主任，負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來，在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)就履行職責(zé)的情況總結(jié)如下:。
    一、抓緊抓好學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    一年來，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負(fù)責(zé)人，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項(xiàng)工作，面對(duì)困難的時(shí)候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動(dòng)向，發(fā)揮集體的力量解決問題。為此，我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，牢固樹立執(zhí)法為民的意識(shí)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情；二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學(xué)習(xí)了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢(shì)、解決問題、推動(dòng)工作的科學(xué)世界觀和方法論，做到依法行政，嚴(yán)格按法定程序辦事。
    二、對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，率先垂范。在日常工作中，牢固樹立奉獻(xiàn)意識(shí)、勤政意識(shí)，時(shí)刻注意自己的言行舉止，從點(diǎn)滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅(jiān)持早來晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務(wù)上，勤于思考，認(rèn)真鉆研，虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家。
    三、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作。
    今年上半年，我管理處按上級(jí)要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成了個(gè)體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的年檢驗(yàn)照工作，我管理處共辦理個(gè)體工商戶注冊(cè)登記×戶，辦理個(gè)體工商戶年檢手續(xù)×戶，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)×戶。
    三個(gè)巡查小組對(duì)整個(gè)轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟(jì)戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補(bǔ)充錄入，在有限的條件下程度實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)管，增進(jìn)警示教育，加強(qiáng)守法經(jīng)營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，實(shí)現(xiàn)管口前移。
    在工商管理費(fèi)和維管費(fèi)、會(huì)費(fèi)的收取上，結(jié)合巡查制，加強(qiáng)宣傳教育，講明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，保證個(gè)體工商戶按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)繳納，至今為止，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費(fèi)××元,完成計(jì)劃的×,維管費(fèi)×元,完成計(jì)劃的×,個(gè)私協(xié)會(huì)員費(fèi)×元,完成計(jì)劃的×,為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照×個(gè)，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費(fèi)×元。
    做好打假維權(quán)工作，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴。
    查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營行為，保護(hù)守法經(jīng)營，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先后對(duì)無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無中文標(biāo)識(shí)的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營戶。
    一年中共辦理一般程序案件，累計(jì)罰款×元。在轄區(qū)九個(gè)大型購物商場(chǎng)、市場(chǎng)建立了“一會(huì)兩站”，舉辦了分會(huì)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。熱情接待消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費(fèi)投訴就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失610x元，消費(fèi)者十分感動(dòng)，送來錦旗，還找來日?qǐng)?bào)和晚報(bào)兩家報(bào)社的記者進(jìn)行了采訪報(bào)道。
    一年來，共受理消費(fèi)投訴9，成功調(diào)節(jié)9，消費(fèi)者滿意率達(dá)到98，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約6.x元，收到。
    感謝信。
    6封，錦旗5面。
    利用節(jié)假日時(shí)間做好收取捐款工作。
    我管理處積極相應(yīng)上級(jí)號(hào)召，落實(shí)省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營者耐心細(xì)致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的大力支持下，共收取捐款×元，在全局中名列前矛，受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
    四、存在問題和改進(jìn)措施。
    一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí)。
    二是工作中還存在急躁情緒，深入細(xì)致的思想工作做的不夠，在完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。
    在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對(duì)工作細(xì)心，對(duì)同志耐心，把思想工作做深做細(xì)。
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇十七
    我于20xxx月xx日從事物業(yè)工作至今，在這短短的x個(gè)月內(nèi)，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
    為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
    3、耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題。
    4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)，以誠懇的態(tài)度對(duì)待工作。
    社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對(duì)。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
    工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確?？蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
    要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
    在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)。
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇十八
    5.有較強(qiáng)的會(huì)計(jì)理論水平，公開發(fā)表、出版有較高水平的論文、著作;
    6.有培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員和指導(dǎo)會(huì)計(jì)師工作的能力;
    7.有運(yùn)用外語獲取信息和進(jìn)行學(xué)術(shù)交流活動(dòng)以及運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理有關(guān)信息;
    8.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
    所以我們寫自己總結(jié)的時(shí)候就要圍繞著這些來寫。主要寫自己的專業(yè)知識(shí)達(dá)到了什么層次，制定了什么制度，培養(yǎng)了什么人才，并且一定要說自己具備了一定的管理才能。
    把自己的實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)融合這些合格主管所作，相信大家都會(huì)寫出好的業(yè)績(jī)的。
    道德素質(zhì)
    誠信第一、操守為重· 敬業(yè)愛崗· 同舟共濟(jì)、以企業(yè)為家
    知識(shí)素質(zhì)
    職業(yè)素質(zhì)
    對(duì)上司：要認(rèn)真的擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任。尊重并執(zhí)行上司的決定。 歡迎上司的指導(dǎo)與培養(yǎng)。 以自己的實(shí)際工作為上司排憂解難。
    對(duì)下屬：要予以幫助、扶持。 給他們以成長(zhǎng)和鍛煉的機(jī)會(huì)。 搞好與下屬的關(guān)系，提倡團(tuán)隊(duì)精神。 充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，共同完成理財(cái)重任。 協(xié)助下屬達(dá)到他們的工作目標(biāo)。 保持充沛精力，樂觀與自信，讓你的下屬在困難情況下保持昂揚(yáng)的斗志。
    理財(cái)能力
    決策能力
    表達(dá)能力
    組織能力
    領(lǐng)導(dǎo)能力
    應(yīng)變能力
    意志能力
    創(chuàng)新能力
    協(xié)調(diào)能力
    專業(yè)能力
    領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
    授權(quán)藝術(shù)
    開會(huì)藝術(shù)
    運(yùn)籌藝術(shù)
    批評(píng)藝術(shù)
    調(diào)節(jié)藝術(shù)
    溝通藝術(shù)
    激勵(lì)藝術(shù)
    語言藝術(shù)
    表揚(yáng)藝術(shù)
    競(jìng)爭(zhēng)觀念
    “物競(jìng)天擇，適者生存”
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇十九
    回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。x月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：
    物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門檢查等。
    催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
    辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的'大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。
    本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
    第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。
    第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
    第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
    第二，本著實(shí)事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍。
    第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
    20xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;20xx一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
    市場(chǎng)管理主管年度總結(jié)篇二十
    在創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)中，我以個(gè)人的工作成績(jī)，得到了級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的'正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績(jī)，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺(tái)。現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：
    一、對(duì)市場(chǎng)工作，提前思考，對(duì)任何工作做到要有計(jì)劃。
    1、本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。
    2、分析預(yù)測(cè)在前。對(duì)一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)會(huì)帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
    3、計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時(shí)抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會(huì)影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。
    二、和市場(chǎng)全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。具體措施是：
    1、規(guī)范市場(chǎng)管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動(dòng)，我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。
    2、督促市場(chǎng)經(jīng)營戶按時(shí)繳納攤位費(fèi)，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決問題。
    3、倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對(duì)及個(gè)別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng)，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作。