電信員工演講稿三分鐘(優(yōu)質(zhì)19篇)

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    演講稿的目的是在公眾場合引起觀眾的注意,傳達(dá)自己的觀點(diǎn)或觀念。在演講稿中加入一些幽默或感人的元素,可以增加聽眾的共鳴和情感表達(dá)。希望這些演講范文能夠激發(fā)大家的創(chuàng)造力和表達(dá)欲望,成為更好的演講者。
    電信員工演講稿三分鐘篇一
    各位大家現(xiàn)在好?。ê茫﹜es!
    今天我將與大家一起分享《創(chuàng)造你的未來,設(shè)定和達(dá)成目標(biāo)的新方法》好不好。那現(xiàn)在開始吧!今天這個話題,我們將給到一些實(shí)用、有效的練習(xí),監(jiān)督你真正去做,我會引導(dǎo)你的心靈,集中你所有的精力,所以現(xiàn)在從始不要去想那些無關(guān)的事情。
    我想請問下大家,你的人生目標(biāo)是什么?比如你想掙多少錢?想開多少份戶?有多少入金?等等。事實(shí)上剛才有人說我要(。。。。。。)我想說這不可能,我問這位帥哥,你有過計劃沒有?有沒有給自己制造壓力?你的動力源在哪里?請現(xiàn)在回答我。 (好,很棒)那今天我來幫助你去實(shí)現(xiàn)個目標(biāo)好不好?(好)
    現(xiàn)在請大家用1分鐘的時間回到自己的坐位,拿出你的筆記本翻到空白頁?,F(xiàn)在我要你隨意發(fā)揮自己的腦子思維,想象并在日記本上寫下《個人成長的目標(biāo)、如業(yè)績方面、人脈方面、物質(zhì)方面》,給你們5分鐘時間:要快,比如:你想成為什么樣的人?你要什么?生涯規(guī)劃是什么?3年、5年、10年、或者20年你將改變什么?想去什么地方旅游。當(dāng)你寫的時候,你想得到什么樣的情緒?交什么樣的朋友?需要什么樣的家庭?想與什么樣的人共事?是否想成為銷售冠軍?我的個人收入是多少?想開多少份戶?入多少金?交多少位客戶?邀約多少人進(jìn)呱呱?反正自己想怎么寫就怎么寫?你的價值觀是什么?加多少好友?好,時間到(停下)太好了!太棒了!我們現(xiàn)在是不是列出了很多目標(biāo)呢?(是)實(shí)在太棒了?,F(xiàn)在請你在剛才寫下的目標(biāo)后面填上你計劃什么時候去完成它?比如:1年內(nèi)完成在后面寫1,2年內(nèi)完成在后面寫2目標(biāo)沒有期限,永遠(yuǎn)也不會實(shí)現(xiàn)。
    現(xiàn)在請選擇強(qiáng)有力的業(yè)績3個目標(biāo),并寫出來你將1年內(nèi)要完成它的理由,堅決完成的理由,現(xiàn)在你寫下3個你明年去完成的目標(biāo)。
    好?。ㄍ#┠阋呀?jīng)列下了物質(zhì)目標(biāo),你寫了很多,你是否覺得很好玩,甚至你會說:“說得容易”是的,確實(shí)很難,但我會要求你按你上面所寫的《個人成長目標(biāo)》一步一步去實(shí)現(xiàn)它。我要你按順序(按部就班)去行動。去寫下你承諾的目標(biāo),1個月、1年、3年、5年完成的目標(biāo)。當(dāng)我們寫下這些目標(biāo)后,事實(shí)上我也不知道合不合理。到了期限也不知道能不能實(shí)現(xiàn),重要的是你也不知道怎么去完成這些目標(biāo)或者看時間夠不夠,可是你是否要堅定的去完成它,你承諾越多,你就能夠越早完成目標(biāo)。
    好了,到現(xiàn)在為止。覺得對自己有所幫助或有點(diǎn)覺悟的,請舉手示意一下。好,手放下!
    更好更大的目標(biāo),并回頭去探討它們或是找到更好的理由。如果你已清楚自己的想法,你就擁有達(dá)到目標(biāo)的途徑了。當(dāng)然,你會以這幾個目標(biāo)為持之以恒的基本導(dǎo)向。你更會每天去檢測完成他們的程度,你會把這幾個目標(biāo)寫在日記本或者寫在很顯眼、很容易看到的地方。這樣你就有了工作的熱情和動力,這樣好不好(好)。 現(xiàn)在我要你們馬上行動,在沒有完成它之前,決不要輕意放棄它。如果你的目標(biāo)里有,我要開戶、入金,那么從現(xiàn)在開始你得拿起電話或打開qq對你的客戶說出你讓他開戶的理由。為什么要他開戶,對不對(對)。你會使出你的渾身解數(shù),充分利用你的說服能力和你潛意識能力讓客戶開戶。如果你的目標(biāo)是拿高薪或買輛車什么的,那么也請你拿起你的電話或打開電腦與你的客戶溝通,是不是(是)。所以今天將是你人生的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),是你最忙碌的一天,也是你夢想的開啟。
    要馬上去做!我要你享受你工作的壓力和樂趣,保持競爭和熱情,你將會在我這里學(xué)到從來沒有聽過的秘密。謝謝!
    電信員工演講稿三分鐘篇二
    大家好!
    我是__部門的___,感謝大家能給我一個站上我們___公司演講臺的機(jī)會!我這次給大家?guī)淼难葜v主題是“愛崗敬業(yè)”!
    俗話說:“做一行愛一行”。我們身為一名___的員工,在___公司這樣一個溫暖的公司中,我們雖然各自處在不同的部門,盡管我們各自的工作不同。但是,我們在自己的崗位生各司其職,各自努力的拼搏奮斗!這都是為了什么?當(dāng)然,為了我們自己,但是同樣的,我相信那些在工作中拼搏努力的人,心中一定都想著___公司!想著要為___公司出一份力!
    我們不僅僅是一個人,我們是一名名員工,是一個個部門。今天,我們都在這里,都坐在一起相信大家能更加的感覺到,我們是一體的,我們都是___公司的一員,但是我們在一起,就組成了___這個優(yōu)秀的公司??!
    我相信,有很多人有不同的想法看待自己和公司的關(guān)系。但是我認(rèn)為,我們無論何時,無論怎么想,我們與公司都是一體的,公司興旺我們也能受益,公司虧損我們也會受損。我們的行動影響著公司,而公司又影響著我們,其實(shí),我們就是一體的!
    電信員工演講稿三分鐘篇三
    尊敬的:
    巖壁斜倚,松柏垂蔭,山花爛漫,清泉飛瀑。不過是幾尺的山洞,卻盤臥著你這令老子感嘆,孔圣側(cè)目的人中之龍。你靜謐在無拘的山野,飽吟著“陰陽有感,天人合一”的曠達(dá)詩經(jīng)。寒風(fēng)凜冽,吹不動你堅定的攫取之心;烈日炎炎,燃不盡你涓涓的雋永潮思;環(huán)堵蕭然,動不了你淡雅的高潔之志。
    你,黔婁子,在戰(zhàn)火紛飛的戰(zhàn)國,群雄爭霸、神州割據(jù)的動亂年代,在你面前屹立著家徒四壁、簞瓢簍空的巍峨高山,橫亙著荊棘彌途的“究天人,通古今”之路。你淡淡一笑,那么云淡風(fēng)輕,那笑里含著采薇而食的愜意;那笑里含著白鷺青天的高遠(yuǎn);那笑里含著萋萋芳草的清新雋永。
    于是四篇著定,《黔婁子》震世,學(xué)子們奉它為圭臬;國君卿相奉它為治國安邦之道;名家奉它為傳世經(jīng)典。于是你在出乎意料間高大,又于情理之中不朽。
    可你還是淺淺一笑,英眉舒卷,拂袖而去。魯共公欲拜你為宰相,你扶須而笑,你的心容不下銅臭權(quán)貴;齊威王誠請你為國卿,你輕輕搖頭,你的性情走不進(jìn)爾虞我詐。你驀然遠(yuǎn)去,惟余下一個背影給世人,儼然間,我看到那背影里竟閃爍著梅花的傲骨,蘭花的堅貞。
    施良娣為你褪去羅綺,走出顯赫,洗盡鉛華,插上荊釵。你們?nèi)粘龆?,日落而歸,攜著那清風(fēng)與蝴蝶漫步在田園小徑,伴著那綠水與青波蕩漾在空蒙雨色。你們看那云卷云舒,飛鳥相還;你們看那暮氣沉沉,楓葉紅林;你們看那楊柳依依,晚風(fēng)習(xí)習(xí);你們看那冬雪盈盈,銀裝素裹。你們吃著汗水澆灌來的山蕨,你們論著人生若只如初見,你們旖旎著幸福的生活。黔婁子、施良娣,一夕漁樵佳話,這是你的魅力,你的人格與貞操。
    你同那孤直的松一般高挺,你同那傲雪的梅一般幽香,你同那隱逸的菊一般爛漫。你窮盡一生,奔馳于道家學(xué)說,通變古今之言。你終是滿足的死去,像那東逝的流水,奔流到海不復(fù)回。即使死后布不足以蔽體,床榻不足以長眠,你依然挺挺直直,如生前一樣。
    曾參吊唁,大為悲慟,言之“何不斜而蓋之?”施良娣還是最了解你的人啊!若有所失的替你答道“斜之有余,不若正之不足,先生生而不斜,死而斜之,非其志也?!?BR>    曾子后有感嘆“惟斯人也,而有斯婦!”是啊,只因有你,才有知你若深的亮潔慧妻啊!
    電信員工演講稿三分鐘篇四
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
    大家好!
    非常榮幸也非常激動,此次我能站上這個閃亮的講臺,鄭重的發(fā)表自己的此次演講。這次我鼓足了勇氣,也帶著自己滿滿的自信,來競聘我們部門的經(jīng)理一職。還請各位同事們多多支持我一下,我也會在今后不辱沒大家對我的信任,一度前行,不遺余力!
    我從事這個行業(yè)已經(jīng)有了七八年了,能夠支撐我參與這一次競聘的不僅是自己工作的時間,還有我豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷。作為一名設(shè)計師,是需要豐富的經(jīng)驗(yàn)的,因?yàn)楫?dāng)我們接觸了更多的案例之后,我們會更加清楚怎么做才是最合適的,也只有當(dāng)我們有了經(jīng)驗(yàn)之后,我們才會清楚這個工程做出來之后最接近實(shí)際的樣子。
    這是經(jīng)驗(yàn)給我?guī)淼木薮筘敻?,也是我這次的信心源頭之一。而我在這個行業(yè)里,也已經(jīng)積累了很多的經(jīng)驗(yàn),每一天我都會有所總結(jié),我的那個總結(jié)本也已經(jīng)換了好幾本了。所以這樣的積累,讓我的工作越來越順利,也讓我自己的內(nèi)心繼續(xù)的沉淀下來。而我對這份工作是非常認(rèn)真的,因?yàn)檫@是我所熱愛的事業(yè),我喜歡設(shè)計,同時我也享受這樣的生活。所以這一次我下定了決心,也作出了選擇,我想通過這次公平競爭為自己爭取一個機(jī)會。
    在設(shè)計中,我還有很大的一點(diǎn)感觸,那就是除了穩(wěn)固的基礎(chǔ)之外,我們也應(yīng)該往其余的方面發(fā)展。比如開拓思維,往更好的方向發(fā)展。我每天都會鍛煉自己的想象力,比如一個圓加一個三角形可以拼多少種方案,我每天都會堅持這樣的訓(xùn)練,也會堅持做一些小的練習(xí),讓自己的專業(yè)也得到慢慢的提升。我知道作為一名設(shè)計師,是一件需要耐力的事情,很多時候我們都趨近于一種崩潰的狀態(tài),但是只有不斷的磨練自己,才能夠取得最終的那一顆甜食,這也是我們設(shè)計行業(yè)一直持續(xù)下去的主要原因。
    最后,我想再為自己吶喊一次,請大家多多考核我,支持我!如若我成功當(dāng)選,我一定會懷著一顆感恩之心,在往后的工作中繼續(xù)努力,保持一顆純潔的設(shè)計之心,慢慢地學(xué)習(xí)管理,提升自己各個方面的能力,讓自己能夠真正的成為一名優(yōu)秀的管理人,也成為一名更好的設(shè)計人,感謝大家對我的厚愛,也感謝大家對我的支持和鼓勵,謝謝大家!
    電信員工演講稿三分鐘篇五
    家庭,事業(yè)、夢想、友情、健康、人生、人際糾紛,無一不是我們每一天都需要思考的。即使今日不應(yīng)對,明天,后天,將來不知什么時候也不得不應(yīng)對,所以,我們不得不去認(rèn)真思考。
    古人說,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,其實(shí)許多事情,沒事的時候,多想想,事來了,可能就能猝然臨之而不驚,否則我們天天都會有意外。意外之喜,意外之悲其實(shí)都是很會傷人的。僅有什么事情,都提前想到了,歷練了一顆成熟的心,生命才會永遠(yuǎn)被自我所掌控。
    說一句大白話,其實(shí)成熟心就是平常心。
    以平常心,應(yīng)對人生中一切的喜、樂、悲、愁,以自我的一顆平常心,去品嘗生活所有的酸、甜、苦、辣,以平常心,體悟生命中全部的愛、恨、情、仇。
    這大概就是生命的最高的境界了吧!
    生命的最高處:當(dāng)你珍惜自我的過去,滿意自我的此刻,樂觀自我的未來時,你就站在了生活的最高處;當(dāng)你明了成功不會造就你,失敗不會擊垮你,平淡不會淹沒你時,你就自然而然地,站在了生命的最高處。
    一個有意義的生命才是真正的生命,著名作家王躍文說:“我最擔(dān)心在臨死之前突然找到了生命的意義,那會讓我感到,以前所有的歲月都是白活了?!逼鋵?shí)說句老實(shí)話,沒有意義,就是靈魂已死,就算是活著,也可是就是行肉走尸而已。
    誠然,每個人都有屬于自我的人生意義,一個人必須有自我明確的人生意義,才能活出自我生命的風(fēng)采。古人有“立功、立言、立德”之說,那是對有大作為的人而言的,可是,即使是一個普通人,一個平凡的人,也是能夠?yàn)槭澜缌粝曼c(diǎn)什么的。窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下。一個人的本事越強(qiáng),對社會做出的貢獻(xiàn)越大,其生命的意義也就越大;(勵志文章.)相反的,如果一個人,只能依靠社會的救濟(jì)和別人的照顧才能活下來,這個人活著的意義和價值自然也就降低了;可是,只要他還能付出自我的愛,他的生命就有存在的意義。
    天下皆知取之為取,而莫知與之為取。世人皆以取之為樂,而不知與之為人生之大樂。得到固然歡樂,付出才是人生最大的價值和歡樂。一個人僅有在想到為世界留下什么的時候,他才能找到生命的意義和方向。為世界留下什么,其實(shí)就是創(chuàng)造,一種屬于生命的大創(chuàng)造。唯有創(chuàng)造,才能彰顯生命存在的價值,才能找到短如閃電的生命的意義。創(chuàng)造有大有小,意義也有輕有重,但只要努力過,創(chuàng)造了,生命就無怨無悔;也僅有堅持去創(chuàng)造,生命才會充滿力量,充滿歡欣,充滿向往完美的精神。
    為世界留下什么,就是為這個世界付出,就是向社會的奉獻(xiàn),人生的最高價值,就在于奉獻(xiàn)。創(chuàng)造使世界豐富,而奉獻(xiàn)才能讓心靈美麗。對你的家人、朋友和所有人,付出你的愛和力量,愛是粘合劑,一個人僅有帶著對別人的愛,才能實(shí)現(xiàn)和別人最好的合作,才能實(shí)現(xiàn)自我的創(chuàng)造和奉獻(xiàn)。
    一個人帶著愛走向社會,僅有在社會中,才能體現(xiàn)自我的生命價值和意義。人入社會,宛如泡茶;一把干枯的茶葉,撒在沸騰的水中,茶葉一片、一片地舒展,在水里升騰和飄拂,變得美麗而輕盈,而水,也因?yàn)椴柘愣兊梅曳伎煽冢@是茶和水的互相成全。
    就好比,一個人利益他人,服務(wù)社會,在社會上有所作為,社會也將給予相應(yīng)的回饋,這是人和社會的相互成全。所以,當(dāng)你為了追求一種有意義的社會夢想,對身邊的人,對社會上的所有的人付出愛,奉獻(xiàn)你的智慧和力量,這就是你存在的意義和價值。而當(dāng)你以最豐美的姿態(tài)展示自我最廣大的生命意義時,你就達(dá)成了合乎天地大道的最高的人生境界。
    電信員工演講稿三分鐘篇六
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家下午好!
    感謝公司給我提供了一個和大家一起工作學(xué)習(xí)的的平臺,作為一名入職不久的新人我就“如何做一名優(yōu)秀員工”發(fā)表一下自己的看法。
    優(yōu)秀員工是企業(yè)發(fā)展的墊腳石,是企業(yè)的正能量,成為一名優(yōu)秀員工是企業(yè)對你自身價值的認(rèn)可,是自我能力的提升也是人生財富的積累,能力與態(tài)度是成為優(yōu)秀員工的決定因素。能力是一塊敲門磚,所謂“在其位謀其職”,只有具備豐富的知識和扎實(shí)的專業(yè)技能,才能勝任自己的職位完成好分內(nèi)工作。優(yōu)秀員工對于工作要求絕不是一成不變的完成本職工作,而是不斷賦予崗位全新的生命,發(fā)揮創(chuàng)新能力不斷挖掘和探索工作的新方法、新途徑為企業(yè)出謀劃策。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源動力因此一個優(yōu)秀員工也是一個會學(xué)習(xí)愛學(xué)習(xí)的員工。要利用業(yè)余時間多讀一些開闊心智、增長知識的書籍,于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。從而使自己在事業(yè)上能夠走的更高、更遠(yuǎn)。
    “世上沒有鄙微的工作,只有鄙微的態(tài)度”,態(tài)度決定個人成敗。一名優(yōu)秀的員工,熱愛自己的工作,隨時隨地都精神飽滿、熱情百倍。不要僅僅為了薪水而工作,還應(yīng)該為夢想而工作,為自己的前途而工作,把工作當(dāng)成一種使命,一把通往成功的鑰匙。要樂于承擔(dān)責(zé)任,勇于擔(dān)當(dāng),“不為失敗找借口只為成功找方法”。優(yōu)秀員工除努力做好本職工作以外,還要經(jīng)常做一些份外的事,把超出自己范圍的工作和任務(wù)當(dāng)做一次提升學(xué)習(xí)的機(jī)會,主動去做、盡力去做,而不是當(dāng)成累贅一味抱怨。只有這樣才能時刻保持斗志,在工作中不斷得到充實(shí)、鍛煉,為自己的工作答卷加分增色。
    優(yōu)秀員工把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。敬業(yè),就是要敬重自己的工作,就是要在任何環(huán)境下,不管你做什么工作,把品質(zhì)放在第一位,盡最大能力把工作做好。當(dāng)敬業(yè)成為一種習(xí)慣時,就會發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。
    要時刻牢記公司利益,一個人假如不把公司的利益擺在首位,哪怕有再大的能耐,也不會是一名優(yōu)秀員工。一個時刻只為自己著想的人,是難取得大成就的,終會被企業(yè)拋棄。一名優(yōu)秀員工,在工作中無論做什么事情,都要從公司的角度出發(fā),盡量避免浪費(fèi)和失誤,心中要存主人翁意識,與公司同生存共命運(yùn)。要設(shè)定目標(biāo),積極主動工作?!捌髽I(yè)不缺少目標(biāo),而是缺少能夠達(dá)成目標(biāo)的人”一個人假如沒有目標(biāo),就沒有方向感。在工作上如果沒有計劃而只是按照上司的吩咐,被動的做事,就會成為工作的奴隸,禁錮思想、淹沒才華、阻礙發(fā)展。優(yōu)秀員工有高瞻遠(yuǎn)矚的胸懷,會用長遠(yuǎn)的眼光看待工作,主動出擊為自己制定周密而詳盡目標(biāo),工作永遠(yuǎn)在自己的控制之中在積極主動的'進(jìn)取中擴(kuò)大視野,在實(shí)踐中增長才干,使自己在事業(yè)上走的更高、更遠(yuǎn)。
    最后我們要學(xué)會感恩。感謝企業(yè)給了我們工作的機(jī)會,在以后的工作中要用感恩的心將熱情和勤奮融入每天工作中,不斷提升自己的各方能力,向優(yōu)秀員工的目標(biāo)而努力。
    電信員工演講稿三分鐘篇七
    尊敬的老師們,親愛的同學(xué)們:
    大家好!
    我叫吳菲,今天我演講的題目是《自律》。
    自律,是一門學(xué)問,這門學(xué)問自先秦時期就開始做了。如今,它應(yīng)當(dāng)成為我們大學(xué)生一雙隱形的翅膀?!抖Y記》中記述了儒家先賢的一句話:“君子必慎其獨(dú)也?!薄吧鳘?dú)”二字,也許我們聽過數(shù)遍,但我們大學(xué)生中有多少能道出這簡簡單單兩個字所包含的意境呢?!“慎”即“心真”,“獨(dú)”指“獨(dú)處”,獨(dú)處之時仍舊心真,謹(jǐn)慎行事,行,有律于己,做,無愧于心。這便是這千年古訓(xùn)的要旨所在。我們都曾在過去的八月領(lǐng)略了我國奧運(yùn)健兒的風(fēng)采,他們嚴(yán)于律己,奉獻(xiàn)給我們一場絕對真實(shí)的競技表演。讓我們領(lǐng)略了體育這無與倫比的藝術(shù)。
    我的演講結(jié)束,謝謝大家!
    電信員工演講稿三分鐘篇八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),朋友們:
    有了安全,我們才能以休閑的心情低聲吟唱“采菊東籬下,悠然見南山”;有了安全,我們才能以堅定的意志,放聲高歌“長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄?!?;有了安全,我們的企業(yè)才能像三春的桃李紅紅火火。
    安全靠什么?安全靠責(zé)任心。在上班的每時、每分里,安全隱患隨時都像兇殘的野獸張著血盆大口,盯著我們脆弱的肉體,麻痹我們的神經(jīng)。只有強(qiáng)化安全意識,增強(qiáng)責(zé)任心,安全生產(chǎn)才不受威脅。只有增強(qiáng)責(zé)任心,安全才有保障,生命才會美麗。
    安全靠人,人必須有一定的安全素質(zhì),即道德修養(yǎng)、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能、健康的身體等;安全靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),高度重視,舍得投入,提供良好的工作環(huán)境;安全靠制度,用科學(xué)的制度規(guī)范員工的行為;安全靠機(jī)制,建立健全獎懲機(jī)制,逐級落實(shí)安全責(zé)任;安全靠管理,建立安全管理體系,重視過程控制,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。安全是一個系統(tǒng)工程,必須常抓不懈。
    當(dāng)你對別人提醒與忠告不以為然的時候,你又怎能想到,一時的疏忽,一次小小的失誤都將給你個人帶來痛苦,給家庭蒙上陰影、給社會帶來負(fù)擔(dān)、給國家造成損失!千里長堤,潰之蟻穴!警惕與安全共存,麻痹與事故相連!
    我相信,如果每個人都做到愛崗敬業(yè),忠于職守,牢固樹立安全意識,就能把好我們的安全關(guān)?!鞍踩?zé)任,重于泰山!”是啊,這個責(zé)任,不僅僅關(guān)系著我們的企業(yè),更與我們自己息息相關(guān)!我們要知道,沒有安全,企業(yè)就談不上發(fā)展;沒有安全,也談不上我們個人的生存;沒有安全,我們的幸福,我們的未來又從何而來呢?為了我們的企業(yè),為了我們的家庭,為了我們自己,請把你的安全思想牢牢樹立。
    電信員工演講稿三分鐘篇九
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
    承蒙大家厚愛,獲得20xx年度“優(yōu)秀員工”,能夠給予我這份殊榮,我感到很榮幸。心中除了喜悅,但更多的是感動。為這種認(rèn)可與接納,覺得自己融入到xxx這個大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可,我會更加努力!雖然我來集團(tuán)的工作時間不長,但這是我發(fā)自肺腑的語言,回想剛來的那幾日,種種感覺和情景,仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機(jī)會踏入并留在了xxx。
    無論是在生活上還是工作中,都得到了領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心,讓我覺得這里像個家,溫暖而親切。因?yàn)樾陆佑|這個行業(yè),總難免出差錯,在不犯原則性錯誤的時候,總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容,也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里可以讀到:知錯就改就是好孩子!在不責(zé)備的同時,讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。
    自20xx年進(jìn)集團(tuán)工作至今,我并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn),也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù),總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦,合作愉快。雖然如此,但我的付出得到了公司的認(rèn)可,我深感無比的榮幸,我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會有回報的務(wù)實(shí)文化和平凡道理。因此,我認(rèn)為,在xxx,無論你是腳踏實(shí)地的做好了自己的工作,還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干,都是優(yōu)秀的。
    雖然被評為優(yōu)秀員工,我深知,我做得不夠的地方太多太多,尤其是剛剛接處航運(yùn)這個行業(yè),有很多的東西,還需要我去學(xué)習(xí)。我會在延續(xù)自己踏實(shí)肯干的'優(yōu)點(diǎn)同時,加快腳步,虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧,做好每一項工作。這個榮譽(yù)會鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好。我深信:一分耕耘,一分收獲,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中,我會細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn),使工作技能不斷的提高,為以后的工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們攜手為xxx的未來共同努力,使之成為最大、最強(qiáng)的運(yùn)輸企業(yè)。我們一起努力奮斗!
    最后,祝大家工作順心如意,身體健康!
    電信員工演講稿三分鐘篇十
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,各位同事們:
    我是腫瘤內(nèi)科醫(yī)生——石燕平,很榮幸能夠作為優(yōu)秀員工代表站在這里發(fā)言,我想借此機(jī)會,對曾經(jīng)在工作中給予我指導(dǎo)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,致以最衷心的感謝,謝謝你們!
    醫(yī)生,護(hù)士,在我眼里是一個很崇高的職業(yè),總是與救死扶傷,懸壺濟(jì)世,治病救人,白衣天使這樣充滿力量和閃耀人性光輝的詞語聯(lián)系在一起,也正是基于此,在選擇和規(guī)劃自己的人生道路時,我毫不猶豫的選擇了醫(yī)生這個職業(yè)。
    說到這里,我想再次感謝,謝謝劉院長、復(fù)星集團(tuán)給我們提供這么好的平臺,也謝謝梅蔚德教授,姜永健教授,許伯壽教授,洪孝英主任手把手教我們?nèi)绾巫鲆粋€醫(yī)生,是你們讓我們感受到了醫(yī)者仁術(shù),大醫(yī)精誠!
    現(xiàn)在,我還只是一名小小的住院醫(yī)生,經(jīng)常在面對腫瘤患者無助和絕望的眼神時感到束手無策,經(jīng)常為不能解決他們的身心痛苦而自責(zé),焦慮,不過,這種時刻存在的危機(jī)感和緊迫感,將會成為我的動力,使我在以后的工作中更加努力,努力提高自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能,嚴(yán)格按照“優(yōu)秀員工”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,以更好的姿態(tài)提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)!為濟(jì)民醫(yī)院創(chuàng)建三級腫瘤專科醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的力量!
    最后,祝大家在即將到來的20____年春節(jié)里節(jié)日快樂,合家幸福!
    電信員工演講稿三分鐘篇十一
    各位老師,同學(xué):
    青春是人一生中最美好的年華。在這段時光里,我們每個人都可以演繹自己的傳奇。但是很多時候,我們一邊說著“我的地盤我做主”,另一邊卻人云亦云。
    每條河流都有一個夢想:奔向大海。長江黃河都奔向了大海。長江劈山開路、黃河迂回曲折,軌跡不一樣,但都有一種水的精神。水在奔流的過程中,如果沉淀于泥沙,就永遠(yuǎn)見不到陽光了。
    長江、黃河雖然個性不同,但因?yàn)槟莻€共同的夢想,因?yàn)樗木瘢际斋@了生命的壯麗。而我們,雖然個性各不相同,卻都想完美演繹青春,這就需要我們也擁有水的精神。只有奮斗,才能揮灑青春。如果你要引人注目,就要使得自己成為一棵樹,傲立于天地之間,而不是做一棵草。你見過誰踩了一棵草,還抱歉地對草說:對不起。所以我們應(yīng)該像樹一樣成長,即使我們現(xiàn)在什么都不是,但是只要有樹的種子,為著一棵樹的夢想奮斗,即使被踩到泥土中間,依然可以吸收泥土的養(yǎng)分,自己成長起來。
    生命是充滿遺憾的篇章,因?yàn)樗龥]有機(jī)會讓你修改病句,青春也是如此。所以,為了不留下太多的遺憾,讓我們飛揚(yáng)自己的個性,盡情地?fù)]灑青春吧!
    謝謝。
    電信員工演講稿三分鐘篇十二
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家下午好!非常感謝部門給予我的這一次競聘的機(jī)會。我是來自營運(yùn)部客服的xx,以下是我的競聘內(nèi)容,主要分為以下幾個部分。
    我叫xx,畢業(yè)于xxxx大學(xué),20xx年8月,我很榮幸的進(jìn)入交通銀行金融服務(wù)中心工作。20xx年9月順利撥測通過,成為了前臺一名普通座席,后期通過自己不斷地學(xué)習(xí)與積累,提高自身的業(yè)務(wù)水平以及接線技巧。在x年6月由普通座席轉(zhuǎn)為了綜合組座席,之后也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識,在此期間一直保持著高效的話務(wù)質(zhì)量,質(zhì)檢評分一直不低于80分。
    堅持。
    做一名優(yōu)秀的座席,除了不卑不亢的服務(wù)態(tài)度,最基礎(chǔ)的還是業(yè)務(wù)。扎實(shí)的業(yè)務(wù)是獲得崗位認(rèn)可的基礎(chǔ),所以作為一名代職,不僅要搞好團(tuán)隊氛圍,也要沉得下心專研業(yè)務(wù)。熟練的業(yè)務(wù)是為組員提供強(qiáng)大支撐的條件之一,才能帶好團(tuán)隊在質(zhì)量指標(biāo)和效率指標(biāo)做得更好,以達(dá)到堅固的基礎(chǔ)。因此,我堅持每天看調(diào)聽日志和質(zhì)檢日報,堅持總結(jié)業(yè)務(wù)跟組員開班前會,堅持做好業(yè)務(wù)歸納,堅持業(yè)務(wù)鉆研提升業(yè)務(wù)能力,堅持每個月聽優(yōu)秀錄音,堅持和優(yōu)秀員工的`進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,堅持保持陽光心態(tài)。通過不斷地堅持,20xx年的全年在班長及組長經(jīng)理的輔導(dǎo)下,我拿到了2個a等,4個b等的績效成績,并獲得3次工單表揚(yáng)。同時進(jìn)入4月份部門績效排名前20%,榮獲了部門一季度激勵獎,獲得了參加周杰倫演唱會的名額。
    學(xué)習(xí)。
    做一名優(yōu)秀代職人,x年9月底之后,由于我班原代職人轉(zhuǎn)崗,班長因參加總行比賽需脫產(chǎn)培訓(xùn),我臨危受命,開始擔(dān)任代職的工作。由于管理能力方面的欠缺,我學(xué)習(xí)班長及其他優(yōu)秀代職人在日常工作中員工遇到業(yè)務(wù)問題時,提供的有效指導(dǎo);學(xué)習(xí)班長在員工出現(xiàn)心理變化時,積極的開導(dǎo);學(xué)習(xí)班長在員工生活中遇到困難時,及時給予幫助;學(xué)習(xí)班長每天做好數(shù)據(jù)分析,針對不足做出相應(yīng)指導(dǎo)。學(xué)習(xí)班長在班前會總結(jié)上一工作日數(shù)據(jù),及時做出調(diào)整;學(xué)習(xí)匯總員工工作中接線中遇到的疑難問題,然后由團(tuán)隊成員一起針對問題給予相應(yīng)的解答。代職期間我小班內(nèi)一員工在9月績效等級在前臺排在d等,通話時長185.61,單產(chǎn)14.58,由于通話時長直接影響到了話務(wù)量的分?jǐn)?shù),基于此情況,迅速利用下班及班前會時間與該員工進(jìn)行溝通分析,同時下班督促抽取當(dāng)天自己接線錄音聽并寫分析,10月份該員工的通話時長降到了174.97,單產(chǎn)上升到15.87,當(dāng)月績效等級也隨之上升為c等。x年7月—11月,本班滿意度一直都穩(wěn)定在99.75以上,排在部門前列,并一直穩(wěn)坐團(tuán)隊質(zhì)量獎寶座。對于班內(nèi)通話時長未達(dá)標(biāo)員工會要求其聽自己錄音并進(jìn)行分析,針對錄音中遇到的問題給予及時指導(dǎo)與修正,并在后續(xù)一直進(jìn)行留意關(guān)注,長時間下來使得員工的通話時長及單產(chǎn)穩(wěn)步上升。通過在代職崗位上的不斷學(xué)習(xí)和積累,不但提升了我的管理能力,更加提高了作為一名基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。
    成長。
    做一名優(yōu)秀的帶教,20xx年4月,由部門安排,xx班整個團(tuán)隊調(diào)整成為綜合組帶教班,剛開始得知這個消息時,我所帶領(lǐng)的綜合組小團(tuán)隊成員都有些慌亂,對于沒有任何帶教經(jīng)驗(yàn)的我們,這是一個非常大的挑戰(zhàn),面對挑戰(zhàn),我迎難而上,首先針對帶教流程及帶教規(guī)范進(jìn)行深入的學(xué)習(xí),并虛心向老帶教班班長及代職請教,在我掌握帶教的基本流程及帶教技巧要點(diǎn)后,我積極跟組員進(jìn)行分享,指導(dǎo)組員學(xué)習(xí)帶教手冊,并按照帶教手冊上的流程給團(tuán)隊成員進(jìn)行講解,同時每天對新學(xué)員進(jìn)行業(yè)務(wù)抽查,同時督促帶教做好每天工作總結(jié)。在共三次的撥測過程中,在前二批撥測過后,我所帶領(lǐng)的小團(tuán)隊新員工撥測通過率就達(dá)到80%。
    通過作為一名優(yōu)秀座席的堅持,一名初為代職人的堅持,到現(xiàn)在成長為一名優(yōu)秀的帶教班代職人,我收獲的不僅是扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),管理能力的提升,最重要的是面對壓力與挑戰(zhàn)時的責(zé)任心與執(zhí)行力,在成長的過程中,我深刻的意識到事無巨細(xì),做管理,就是做小事,細(xì)節(jié)決定成敗,在工作中,我用我的責(zé)任心與執(zhí)行力,親力親為,做好每一件小事,迎接每一次挑戰(zhàn)。
    電信員工演講稿三分鐘篇十三
    大家好!
    非常榮幸也非常激動,此次我能站上這個閃亮的講臺,鄭重的發(fā)表自己的此次演講。這次我鼓足了勇氣,也帶著自己滿滿的自信,來競聘我們部門的經(jīng)理一職。還請各位同事們多多支持我一下,我也會在今后不辱沒大家對我的信任,一度前行,不遺余力!
    我從事這個行業(yè)已經(jīng)有了七八年了,能夠支撐我參與這一次競聘的不僅是自己工作的時間,還有我豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷。作為一名設(shè)計師,是需要豐富的經(jīng)驗(yàn)的,因?yàn)楫?dāng)我們接觸了更多的案例之后,我們會更加清楚怎么做才是最合適的,也只有當(dāng)我們有了經(jīng)驗(yàn)之后,我們才會清楚這個工程做出來之后最接近實(shí)際的樣子。
    這是經(jīng)驗(yàn)給我?guī)淼木薮筘敻?,也是我這次的信心源頭之一。而我在這個行業(yè)里,也已經(jīng)積累了很多的經(jīng)驗(yàn),每一天我都會有所總結(jié),我的那個總結(jié)本也已經(jīng)換了好幾本了。所以這樣的積累,讓我的工作越來越順利,也讓我自己的內(nèi)心繼續(xù)的沉淀下來。而我對這份工作是非常認(rèn)真的,因?yàn)檫@是我所熱愛的事業(yè),我喜歡設(shè)計,同時我也享受這樣的`生活。所以這一次我下定了決心,也作出了選擇,我想通過這次公平競爭為自己爭取一個機(jī)會。
    在設(shè)計中,我還有很大的一點(diǎn)感觸,那就是除了穩(wěn)固的基礎(chǔ)之外,我們也應(yīng)該往其余的方面發(fā)展。比如開拓思維,往更好的方向發(fā)展。我每天都會鍛煉自己的想象力,比如一個圓加一個三角形可以拼多少種方案,我每天都會堅持這樣的訓(xùn)練,也會堅持做一些小的練習(xí),讓自己的專業(yè)也得到慢慢的提升。我知道作為一名設(shè)計師,是一件需要耐力的事情,很多時候我們都趨近于一種崩潰的狀態(tài),但是只有不斷的磨練自己,才能夠取得最終的那一顆甜食,這也是我們設(shè)計行業(yè)一直持續(xù)下去的主要原因。
    最后,我想再為自己吶喊一次,請大家多多考核我,支持我!如若我成功當(dāng)選,我一定會懷著一顆感恩之心,在往后的工作中繼續(xù)努力,保持一顆純潔的設(shè)計之心,慢慢地學(xué)習(xí)管理,提升自己各個方面的能力,讓自己能夠真正的成為一名優(yōu)秀的管理人,也成為一名更好的設(shè)計人,感謝大家對我的厚愛,也感謝大家對我的支持和鼓勵,謝謝大家!
    電信員工演講稿三分鐘篇十四
    大家好!借此機(jī)會向大家拜個早年,祝愿各位身體健康、家庭幸福、萬事如意、雞年吉祥!
    __自創(chuàng)業(yè)至今,已經(jīng)走過__個年頭。首先感謝董事會對我的信任,委我以重任。__年來,公司在__董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過前任總經(jīng)理__女士的經(jīng)營,所經(jīng)歷的風(fēng)雨、所獲取的成果,大家有目共睹。作為__的一名老員工,伴隨著企業(yè)的歷史一路走來,見證了企業(yè)在前期規(guī)劃中所制定的目標(biāo)逐一達(dá)成,我為在這樣的一個自強(qiáng)不息的企業(yè)中工作感到充實(shí)和自豪!身為公司領(lǐng)導(dǎo)人,從投身企業(yè)那一天開始,我們就為__確立了一個理想,我們認(rèn)為自己的使命,就是要打造一個事業(yè)平臺,一個讓一切有責(zé)任感的有志于借助__成就自我價值的__人的事業(yè)平臺!上一年,董事長將__企業(yè)經(jīng)營的這副重?fù)?dān)交給了我,讓我和大家一起擔(dān)著繼續(xù)往前走,我相信:只要我們堅持并發(fā)揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),勇于創(chuàng)新、樂于拼搏,應(yīng)該可以不辱使命,完成公司董事會的要求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項經(jīng)營指標(biāo)。
    今天,我很欣慰,也很自豪。不是為我自己,而是為在座的每一位,正是大家的共同努力,使__事業(yè)實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越!借此機(jī)會,我謹(jǐn)代表集團(tuán)總經(jīng)辦并以我個人的名義,向在座的各位以及一年來所有大力支持及配合__總經(jīng)辦工作的人們,表示衷心的感謝和誠摯的問候!
    下面,我將利用一點(diǎn)時間,跟大家一起來回顧和總結(jié)__上一年來取得的成績和積累的經(jīng)驗(yàn),就董事會及總經(jīng)辦關(guān)于公司接下來一年的規(guī)劃向各位作一個概要性的通報,并就__年的工作重點(diǎn)和思路,提出要求。
    一、__年的歷史回顧。
    (……這一年取得的重大成績和積累的經(jīng)驗(yàn)……)。
    二、__年的發(fā)展思路以及工作重點(diǎn)。
    __年要加強(qiáng)總經(jīng)辦對集團(tuán)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督的職能,令資源及做事的步調(diào)一致,改以往“散兵作戰(zhàn)”的方式為“兵團(tuán)作戰(zhàn)”。上半年在集團(tuán)內(nèi)導(dǎo)入及推行績效考核及激勵機(jī)制,同時也會導(dǎo)入公司“以人為本”企業(yè)文化的建設(shè),會同人資、工會作一些員工福利的改善,人力資源中心加大力度,針對不同部門不同層級的人進(jìn)行培訓(xùn),令每個人實(shí)現(xiàn)價值,找到對企業(yè)的歸屬感。下半年通過成熟運(yùn)作后,真正體現(xiàn)我們所追求的價值,達(dá)到專業(yè)共享的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)、整體價值及增值、個人價值及增值。
    三、提幾點(diǎn)要求。
    第二,要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的積極性,充分發(fā)揮出團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。
    第三,圍繞“定目標(biāo)、做計劃、定規(guī)劃、明責(zé)權(quán)”這四大管理要素,要不斷強(qiáng)化組織觀念、計劃協(xié)調(diào)觀念與系統(tǒng)運(yùn)作觀念。
    各位同事,__年是__事業(yè)發(fā)展史上的又一轉(zhuǎn)折點(diǎn),我堅信,只要我們上下一心,群策群力,在國家加快民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策支持和地方政府的繼續(xù)支持下,通過全體__人的共同努力,我們就一定能夠圓滿完__年各項任務(wù),順利實(shí)現(xiàn)__年公司各項經(jīng)營指標(biāo)。我希望在往后的日子里,各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng),奮發(fā)向上、繼往開來,朝著我們既定的目標(biāo),堅定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)。公司制定的“將集團(tuán)逐步建設(shè)成為中國辦公家具行業(yè)的領(lǐng)頭羊”的目標(biāo)就一定能夠變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)!同時也希望在座的每一位員工珍惜這個時代提供給我們的機(jī)遇、珍惜這個行業(yè)蓬勃發(fā)展的動力、珍惜我們企業(yè)前一年打下的基礎(chǔ)和提供的平臺,在企業(yè)的下一年中為企業(yè)、為自己再創(chuàng)輝煌!
    電信員工演講稿三分鐘篇十五
    各位同仁:
    大家好!
    一個企業(yè)的創(chuàng)立,離不開積極勤奮、風(fēng)雨同路的每位優(yōu)秀員工;企業(yè)的發(fā)展,更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃,沖擊碰撞、互相激勵,才能使我們的創(chuàng)新思維、科學(xué)管理、誠信經(jīng)營和做全球第一汽車標(biāo)準(zhǔn)件的目標(biāo)。
    我們的企業(yè)好像一個大家庭,以它廣博的胸懷,接納、包容了在場的每一位。你們家境、品性不同,年齡、愛好不同,文化程度、社會歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異,但在企業(yè)中卻扮演著不同的角色,你們都是企業(yè)的驕傲,都是企業(yè)的主人公!
    我深深的知道,正是你們的主人翁精神,支持著你們?yōu)槲覀兊钠髽I(yè)默默的奉獻(xiàn)著!時常縈繞在我腦海的是為了健康城順利開業(yè)不分晝夜辛勤工作的所有同仁這里沒有職位高低之別,不分是指揮若定的高管、現(xiàn)場管理的中層還是勤勤懇懇、默默奉獻(xiàn)的普通同仁,只要為我們企業(yè)作出過貢獻(xiàn),我們同樣不會忘記!
    企業(yè)的發(fā)展壯大,需要資金的積累和不斷的投入。也許,你們的付出并不總是得到自己所滿意的回報;但是,我們要相信,只要企業(yè)發(fā)展了,我們個人才能得到發(fā)展的空間。也許,你們從事的未必是自己最喜歡的工作;但是,我們要知道,企業(yè)是一個相互配合的有機(jī)整體。企業(yè)需要你們的敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)!
    我衷心期待全體同仁與我們企業(yè)共同成長,期待全體同仁對我們企業(yè)繼續(xù)予以大力支持,和工作方面的配合。
    作為大家庭中的一員,我想對你們說:公司的每一位同仁都是公司最寶貴的財富,你們的健康和安全,不僅維系著公司的興衰,更關(guān)系到你們家庭的幸福。我衷心希望每位同仁在為企業(yè)努力工作的同時,都能關(guān)注健康,珍愛生命,一同創(chuàng)造我們企業(yè)明日的輝煌,共同分享奮斗的成果!
    愿每一位同仁在企業(yè)度過激情燃燒的歲月,在健康快樂中建功立業(yè),與企業(yè)一道走向成功!
    勝利的榮耀屬于我們企業(yè),屬于企業(yè)的全體同仁!
    談到激勵,利用物質(zhì)和金錢作為獎勵是公司常用的激勵手段之一,這是毫無疑問地是必須的,但卻不是長期有效的,原因是公司不可能無限制地加大物質(zhì)獎勵成本;再者是人的需求*是無止境的,隨著時間和環(huán)境的變遷,當(dāng)舊的需求被滿足或不完全被滿足的時候,新的需求就會出現(xiàn)了。正如美國著名心理學(xué)家馬斯洛關(guān)于《人的需求層次論》所論述的那樣,當(dāng)人對生理、安全和歸屬需要得到滿足之后,尊重的需要就會產(chǎn)生并支配著人的生活。顯然,如果公司能基本提供相當(dāng)甚至高于社會平均報酬水平的同時,也能不斷滿足員工的對尊重的需要,這種精神上的激勵甚至比物質(zhì)上的激勵更來得持久,有效。
    尊重這個詞多數(shù)是在論述道德范疇的問題是被提及,在討論管理問題的時候,就比較鮮見了,更不要說上升到一個重要的位置。所謂尊重,是包括尊重自己和尊重別人,或者稱為自尊和尊人把。什么是自尊呢?自尊就是自我尊重,表現(xiàn)為人對自我行為的價值和能力被他人及社會承認(rèn)或認(rèn)可的主觀要求,是個人對自我價值和尊嚴(yán)的追求。自尊既包括對獲得信心、能力、本領(lǐng)、成就、獨(dú)立和自由等等的愿望,也包括來自他人的敬重,例如威望、承認(rèn)、接受、關(guān)心、名譽(yù)地位和賞識等等。尊人,是指尊重他人、社會和自然。這里體現(xiàn)出尊重的二重性,即人不能獨(dú)立于社會而存在,因而確定了個人與社會的統(tǒng)一性,也就是體現(xiàn)了自尊和尊人的互動性。人要想得到尊重、得到發(fā)展,就必須不斷的調(diào)整自己和社會的關(guān)系,例如社會認(rèn)識關(guān)系、社會實(shí)踐關(guān)系,而其本質(zhì)就是價值關(guān)系。一言蔽之,如果你不尊重他人,你也不可能獲得他人的尊重的。
    人本化管理中,要滿足員工的對尊重的需要,就是使員工所從事的工作能反映其個人價值,滿足其天生我才必有用的觀念,從而得到同事和上司的贊賞,甚至于社會的認(rèn)同,那就是令其享受這種精神上的滿足而達(dá)到激勵的目的。這可是善用資源,提高收益,減低成本的激勵法寶。
    在管理實(shí)踐中,我們?nèi)绾芜\(yùn)用滿足員工對尊重的需要的激勵手段,去提升員工的主觀能動性呢?首先,公司必須要有尊重的氛圍,也就是要建立一種尊重每一個員工的存在價值的企業(yè)文化。企業(yè)文化是公司領(lǐng)導(dǎo)人的個人特質(zhì)的一種反映,即需要公司所有者或其所托者要有較高的道德修養(yǎng)使然。使這種文化糅合到管理實(shí)踐的行為中去。
    公司發(fā)展,人才是不可或缺的資源。東漢時期,劉邦被困巴蜀之時,筑臺拜將,極大地滿足了韓信的自尊心,終于在韓信的輔助下,殺出蜀中,取得天下。公司招賢納士好比劉邦拜將,尊重才是取得圣賢歸的良方,在公司的招聘行為中,一個好的招聘環(huán)境,認(rèn)真而專業(yè)的考核程序,平等而友善的交流,沒有歧視,沒有質(zhì)問,給慕名而來的求職者充分的禮遇和尊重,這一切會影響著人才對公司的認(rèn)識,左右著他們的選擇?;蛘吖静豢赡茕浻盟械膽?yīng)聘者,但公司禮賢下士的美名卻會隨求職者流傳業(yè)界,這不失為公司形象建立的重要舉措。人本管理,就是要從招聘開始的了。
    如果領(lǐng)導(dǎo)了解員工的才能,人盡其才地進(jìn)行任命,那才是對員工能力和價值的承認(rèn),也是對員工的莫大的尊重。而員工的涌泉以報,不就是領(lǐng)導(dǎo)所期待的嗎?三國時期,諸葛孔明能為劉備和阿斗鞠躬盡瘁,死而后已,正是報劉備屈尊枉駕,三顧茅廬的知遇之恩吧。這正說明了尊重的二重性和互動性。領(lǐng)導(dǎo)對員工價值體現(xiàn)需求的尊重,同時員工也尊重公司使命,為公司貢獻(xiàn)自己的價值。
    領(lǐng)導(dǎo)或公司主管已經(jīng)擁有了企業(yè)事實(shí)的權(quán)利和地位,也將會獲得公司的實(shí)際利益。因此,在人本管理思維中,很有必要視員工為合作伙伴而不是下屬,給他們足夠的空間自由發(fā)揮,直面挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)員工自我的價值。尤其是對于知識員工,要相信他們不光是被雇傭來從早上九點(diǎn)干到下午五點(diǎn)的,而是要干出成效。明白這個道理的領(lǐng)導(dǎo),就能吸引、留住人才,并且激勵他們成為員工。為了達(dá)到這樣的目的,公司應(yīng)該掃清員工在前進(jìn)道路上的障礙。相反,如果管理者缺乏應(yīng)有的包容和道德修養(yǎng),則難以獲得員工的尊重,甚至?xí)庥鋈诵谋诚?。最近,曾?jīng)在it業(yè)界鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的郵件門事件,正是由于某外企的中國裔總經(jīng)理因一些瑣碎事情在電子郵件上嚴(yán)厲斥責(zé)了他的秘書,導(dǎo)致秘書的自尊心受到了極大的傷害,作出了過激的反應(yīng),致使企業(yè)的形象大受損害,而總經(jīng)理本人也因此而丟掉了工作??梢?,尊重是激勵員工的法寶,而不尊重走向了另一個極端。
    多數(shù)的美國公司,崇尚著一種個人英雄主義的文化,尊重企業(yè)中每一個人的貢獻(xiàn),視其為企業(yè)的英雄,而數(shù)字則平衡著人與人之間的,部門和部門之間的關(guān)系。他們比較容易地發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作的效用,取得企業(yè)的績效化。與美國公司不同,中國公司生長在有著五千年文化底蘊(yùn)的土地上,或多或少也會獲益于君臣之禮、中庸之道的文化,因此,公司老板如能君使臣以禮,則員工就臣事君以忠。在此,奉勸公司領(lǐng)導(dǎo)們不妨也修身養(yǎng)性,勵精圖治,塑造一個以尊重為基礎(chǔ)的企業(yè)文化,指導(dǎo)和貫穿于諸如公司招聘、薪酬評估、工作任命、授權(quán)監(jiān)管和績效考核等等夠公司行為中去。以此構(gòu)建公司關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢。以尊重作為一個激勵手段,其成本之低,成效之卓,乃是人本管理之根本。
    各位大家現(xiàn)在好?。ê茫﹜es!
    今天我將與大家一起分享《創(chuàng)造你的未來,設(shè)定和達(dá)成目標(biāo)的新方法》好不好。那現(xiàn)在開始吧!今天這個話題,我們將給到一些實(shí)用、有效的練習(xí),監(jiān)督你真正去做,我會引導(dǎo)你的心靈,集中你所有的精力,所以現(xiàn)在從始不要去想那些無關(guān)的事情。
    我想請問下大家,你的人生目標(biāo)是什么?比如你想掙多少錢?想開多少份戶?有多少入金?等等。事實(shí)上剛才有人說我要(。。。。。。)我想說這不可能,我問這位帥哥,你有過計劃沒有?有沒有給自己制造壓力?你的動力源在哪里?請現(xiàn)在回答我。(好,很棒)那今天我來幫助你去實(shí)現(xiàn)個目標(biāo)好不好?(好)。
    現(xiàn)在請大家用1分鐘的時間回到自己的坐位,拿出你的筆記本翻到空白頁。現(xiàn)在我要你隨意發(fā)揮自己的腦子思維,想象并在。
    日記。
    本上寫下《個人成長的目標(biāo)、如業(yè)績方面、人脈方面、物質(zhì)方面》,給你們5分鐘時間:要快,比如:你想成為什么樣的人?你要什么?生涯規(guī)劃是什么?3年、5年、10年、或者20年你將改變什么?想去什么地方旅游。當(dāng)你寫的時候,你想得到什么樣的情緒?交什么樣的朋友?需要什么樣的家庭?想與什么樣的人共事?是否想成為銷售冠軍?我的個人收入是多少?想開多少份戶?入多少金?交多少位客戶?邀約多少人進(jìn)呱呱?反正自己想怎么寫就怎么寫?你的價值觀是什么?加多少好友?好,時間到(停下)太好了!太棒了!我們現(xiàn)在是不是列出了很多目標(biāo)呢?(是)實(shí)在太棒了?,F(xiàn)在請你在剛才寫下的目標(biāo)后面填上你計劃什么時候去完成它?比如:1年內(nèi)完成在后面寫1,2年內(nèi)完成在后面寫2目標(biāo)沒有期限,永遠(yuǎn)也不會實(shí)現(xiàn)。
    現(xiàn)在請選擇強(qiáng)有力的業(yè)績3個目標(biāo),并寫出來你將1年內(nèi)要完成它的理由,堅決完成的理由,現(xiàn)在你寫下3個你明年去完成的目標(biāo)。
    好!(停)你已經(jīng)列下了物質(zhì)目標(biāo),你寫了很多,你是否覺得很好玩,甚至你會說:“說得容易”是的,確實(shí)很難,但我會要求你按你上面所寫的《個人成長目標(biāo)》一步一步去實(shí)現(xiàn)它。我要你按順序(按部就班)去行動。去寫下你承諾的目標(biāo),1個月、1年、3年、5年完成的目標(biāo)。當(dāng)我們寫下這些目標(biāo)后,事實(shí)上我也不知道合不合理。到了期限也不知道能不能實(shí)現(xiàn),重要的是你也不知道怎么去完成這些目標(biāo)或者看時間夠不夠,可是你是否要堅定的去完成它,你承諾越多,你就能夠越早完成目標(biāo)。
    好了,到現(xiàn)在為止。覺得對自己有所幫助或有點(diǎn)覺悟的,請舉手示意一下。好,手放下!
    更好更大的目標(biāo),并回頭去探討它們或是找到更好的理由。如果你已清楚自己的想法,你就擁有達(dá)到目標(biāo)的途徑了。當(dāng)然,你會以這幾個目標(biāo)為持之以恒的基本導(dǎo)向。你更會每天去檢測完成他們的程度,你會把這幾個目標(biāo)寫在日記本或者寫在很顯眼、很容易看到的地方。這樣你就有了工作的熱情和動力,這樣好不好(好)?,F(xiàn)在我要你們馬上行動,在沒有完成它之前,決不要輕意放棄它。如果你的目標(biāo)里有,我要開戶、入金,那么從現(xiàn)在開始你得拿起電話或打開qq對你的客戶說出你讓他開戶的理由。為什么要他開戶,對不對(對)。你會使出你的渾身解數(shù),充分利用你的說服能力和你潛意識能力讓客戶開戶。如果你的目標(biāo)是拿高薪或買輛車什么的,那么也請你拿起你的電話或打開電腦與你的客戶溝通,是不是(是)。所以今天將是你人生的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),是你最忙碌的一天,也是你夢想的開啟。
    要馬上去做!我要你享受你工作的壓力和樂趣,保持競爭和熱情,你將會在我這里學(xué)到從來沒有聽過的秘密。謝謝!
    電信員工演講稿三分鐘篇十六
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    20xx年度全國安全生產(chǎn)月即將來臨,為進(jìn)一步做好公司安全生產(chǎn)工作,提高廣大職工的安全生產(chǎn)意識,順利實(shí)現(xiàn)公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo),我辦結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營和安全生產(chǎn)工作實(shí)際,草擬了本方案,請予以審核。
    一、加強(qiáng)宣傳,營造氛圍:
    4)在公司部分醒目位置張貼“全國安全生產(chǎn)月”活動的宣傳畫;
    5)請公司辦公室配合在安全生產(chǎn)月活動期間不定期在大屏幕上播放安全生產(chǎn)標(biāo)語;
    6)請公司辦公室配合在公司網(wǎng)站上進(jìn)行安全月宣傳;
    二、全員動員、提高意識:
    2)在6月初召開一次安全生產(chǎn)月動員大會,具體由我辦牽頭組織,公司領(lǐng)導(dǎo)出席,全體中層干部及安全員參加,并邀請xx市安全生產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)出席會議。
    三、安全檢查、隱患整改:
    3)6月份還將組織對在建工程建設(shè)的安全專項檢查,督促建設(shè)施工單位安全生產(chǎn);
    四、活動經(jīng)費(fèi)、預(yù)算清單:
    1)征文獎勵:計劃有40篇作品,每篇獎勵10元,計400元;其中一等獎1名,擬獎勵200元的獎品;二等獎2名,擬各獎勵150元的獎品;三等獎3名,擬各獎勵100元的獎品;該項活動預(yù)算共計:1200元。
    2)安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動獎勵:計劃取10位金點(diǎn)子入圍,每位獎勵50元,該項活動預(yù)算共計:500元。
    3)安全生產(chǎn)月宣傳橫幅及其他宣傳品(含宣傳畫、獎勵牌匾等):1500元。
    4)其他活動組織費(fèi)用:500元。
    5)本次公司“全國安全生產(chǎn)月”活動的.總預(yù)算為:3700元。
    本方案充分考慮了當(dāng)前企業(yè)的困難情況,整體預(yù)算較前年和去年有大幅度的減少,力爭以最少的資金來取得最大的活動效益,盼請公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)本方案。
    安全生產(chǎn)管理辦公室。
    20xx年xx月。
    電信員工演講稿三分鐘篇十七
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家新年好!
    值此新春佳節(jié)來臨之際,很榮幸能獲得勞模這個榮譽(yù),這不但是對我個人一年來工作成績的肯定,也是對與我一起獲得表彰的全體同仁的肯定。在此,對各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事以及職工的認(rèn)可和支持表示衷心的感謝。
    過去的一年是一個不平凡的一年,吉祥煤礦乃至公司正處在調(diào)整與改革之中,正發(fā)生著深刻的變化,正逐步向正規(guī)化、規(guī)范化企業(yè)邁進(jìn)。我們在李總的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工同心同德,同甘共苦,并肩作戰(zhàn),努力工作下,取得了一定的成績。今天能被大家推評為勞動模范,這不但得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與支持,還得益于在所有同事和員工的幫助與默契合作,更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊氛圍和集體上下一致,積極認(rèn)真的工作態(tài)度。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境,讓我能在工作中投入高昂的熱忱與責(zé)任,從而實(shí)現(xiàn)自身更大的價值。所以這份榮譽(yù)不光屬于我個人,而更應(yīng)屬于我們公司每一位積極努力工作的成員,我們只不過是他們的代表和領(lǐng)獎人。
    和成績。致此,也希望來年有更多的員工能站在這個領(lǐng)獎臺上,與我們一起分享成功的喜悅。
    成績只能代表過去,新的一年我們面臨更多挑戰(zhàn)與機(jī)遇。讓我們本著“求實(shí),勤奮,認(rèn)真,負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,在李總和各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,從點(diǎn)滴做起,腳踏實(shí)地、齊心協(xié)力,再接再厲,為吉祥煤礦安全生產(chǎn),為公司的壯大與發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
    最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、闔家歡樂、萬事如意!
    謝謝!
    電信員工演講稿三分鐘篇十八
    尊敬的各位評委、各位同仁:
    大家好!我是xxxx營業(yè)部的營業(yè)員xxxx。今天我演講的題目是《蕩起我們的激情再現(xiàn)電信新風(fēng)采》。
    激情是生命的一種存在形式。激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑,走過昨天,走向明天。沒有激情,我們的生活不會有精彩;沒有激情,我們的工作不會有風(fēng)采。自從參加工作的第一天起,我就下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻(xiàn)給中國電信。
    底,公司迎來全業(yè)務(wù)經(jīng)營的大好時機(jī),電信天翼手機(jī)業(yè)務(wù)在我們農(nóng)村營業(yè)部也如火如荼的開展起來。有機(jī)遇就有挑戰(zhàn),工作中,為了發(fā)展新業(yè)務(wù),白天,我極力的宣傳介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的介紹下,簽下了業(yè)務(wù),滿意的走了。而有些態(tài)度不明確的用戶,晚上我會利用電話二次營銷。也有時正當(dāng)自己滿身起勁、滿腹激情的和用戶介紹產(chǎn)品的時候,換來的卻是無言的冷漠。面對那些因?yàn)樵鲋禈I(yè)務(wù)而投訴的用戶,我耐心地解釋,及時給予解決,可時常換來的是滿口的臟話,委屈的淚水在眼睛里打圈,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。因?yàn)槲沂冀K牢記我們的服務(wù)宗旨:用戶至上,用心服務(wù)。通過自己辛勤的工作和對用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,我超額完成了各項任務(wù),和用戶建立了良好的客戶關(guān)系,在得到用戶高度評價的同時,也帶來了新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會。
    其實(shí),在山南,和我一樣用激情去工作的電信人,比比皆是:
    xxx我們的支局長,為了更好的發(fā)展全局的業(yè)務(wù),從篩選目標(biāo)客戶到營銷策劃以及團(tuán)隊人員的分工,都親自參與。
    我們的機(jī)線員師傅,個個都是好樣的!他們不辭辛苦,汗如雨下,盡全力保證線路信號的暢通。那個凌晨1點(diǎn)多,柿樹點(diǎn)突然停電了,機(jī)線員師傅要到金牛來調(diào)運(yùn)發(fā)電機(jī),去發(fā)電???,在他們心里,客戶永遠(yuǎn)至上!
    袁店的姐妹xxx,在持續(xù)幾天的實(shí)戰(zhàn)營銷中,經(jīng)常起早摸黑的外出發(fā)展業(yè)務(wù),那天,她拖著疲憊的雙腿回到家里,發(fā)現(xiàn)女兒小靜怡睡著了,懷里還抱著一張紙,她伸手輕輕地?fù)荛_小靜怡的手,原來那是一張獎狀,這時坐在一旁的奶奶說話了,幼兒園放假了,小靜怡被評為好孩子,得了張獎狀,嚷著不肯睡,非要等媽媽回來,給媽媽看一看。張玉秀嘆了口氣,輕輕地親了小靜怡一下,轉(zhuǎn)身去了廚房,匆忙的扒了幾口晚飯,就去了營業(yè)廳,也許是勞累過度,她暈倒了,然而第二天她仍然堅持上班,在營業(yè)廳里,她一只手半舉著,打著吊滴,另一只手在鍵盤上敲打著,做著業(yè)務(wù)資料。
    電信員工演講稿三分鐘篇十九
    1999年3月1日,電信資費(fèi)全面下調(diào)的決定正式公布,此前關(guān)于中國電信將被“一分為三”的消息已被信息產(chǎn)業(yè)部證實(shí)。可以預(yù)期,競爭壓力下中國電信的關(guān)注點(diǎn),將從壟斷下的超額利潤逐步轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蜐M意度。在價格戰(zhàn)的底線顯現(xiàn)之后,提供較競爭對手更好的服務(wù)將是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵。但是,由于服務(wù)產(chǎn)品的無形性和時間性,如果得不到來自用戶的反饋,任何服務(wù)承諾都不過是企業(yè)主管的一種善良愿望。
    為評估消費(fèi)者對電信服務(wù)的滿意度及確定當(dāng)前北京電信急需改進(jìn)的因素,北京世紀(jì)藍(lán)圖市場調(diào)查公司于199年2月策劃并實(shí)施了“北京市民對電信服務(wù)的滿意度調(diào)查”。該項研究采用電話訪問的方式,使用隨機(jī)撥號技術(shù)(rdd),在北京市成功訪問了251戶擁有固定電話的家庭用戶。
    一、用戶對電信服務(wù)的總體滿意度和進(jìn)步評價。
    “對于電信局給您家提供的電話服務(wù),您的總體滿意度如何?”在251名受訪者中,15.9%回答“很滿意”,48.6%回答“比較滿意”,35.1%回答“一般”,對服務(wù)感到“不太滿意”的只有1人,占0.4%,沒有受訪者認(rèn)為“很不滿意”。在以1代表“很滿意”,5代表“很不滿意”的5級量表上,北京市的家庭固定電話用戶對目前電信服務(wù)的滿意度均值為2.199,即接近“比較滿意”。
    受訪者對電話服務(wù)的總體滿意度。
    滿意程度。
    頻數(shù)。
    百分比。
    很滿意。
    39。
    15.5。
    比較滿意。
    141。
    56.2。
    一般。
    61。
    24.3。
    不太滿意。
    9
    3.6。
    很不滿意。
    1
    0.4。
    合計。
    251。
    100.0。
    由于在北京地區(qū),固定電話服務(wù)只由中國電信旗下的北京電信提供,消費(fèi)者無法將其與競爭對手的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評價,所以在調(diào)查中請受訪者就目前電信服務(wù)質(zhì)量與其剛裝電話時作一對比。數(shù)據(jù)顯示,15.5%的受訪者認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量有“很大提高”,56.2%認(rèn)為“有些提高”,24.3%認(rèn)為“差不多”,4.0%認(rèn)為“有些降低”或“降低很多”。說明大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為北京電信的服務(wù)質(zhì)量確實(shí)在改進(jìn)。
    改進(jìn)程度。
    頻數(shù)。
    百分比。
    有很大提高。
    40。
    15.9。
    有些提高。
    122。
    48.6。
    差不多。
    88。
    35.1。
    有些降低。
    1
    0.4。
    合計。
    251。
    100.0。
    在不考慮受訪者因裝電話的時間不同而導(dǎo)致的比較基礎(chǔ)不同的情況下,可以認(rèn)為北京市的家庭用戶認(rèn)為電信局的服務(wù)質(zhì)量相比過去有些提高,在以1代表“有很大提高”,5代表“降低很多”的五級量表中,評價均值為2.199。在考慮不同受訪者裝機(jī)時間不同的情況后進(jìn)行相關(guān)分析發(fā)現(xiàn),裝機(jī)時間越早的用戶對電信服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)評價越高,這一方面說明電信服務(wù)質(zhì)量在一個比較低的基礎(chǔ)上逐年提高,另一方面亦說明近年安裝電話的用戶其對服務(wù)的要求要遠(yuǎn)高于老用戶。消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量的提高速度在減慢,顯示中國電信仍有很多事情要做。
    調(diào)查顯示,在251戶受訪家庭中,自己出錢裝電話占86.1%,單位給裝的占11.6%、電話裝機(jī)時間越早,單位給裝的比例越大。說明擁有電信服務(wù)在近年已逐步成為家庭必須的消費(fèi)項目。
    每月電話費(fèi)的交付方式過去曾令消費(fèi)者很頭痛,讓消費(fèi)者在指定時間到為數(shù)不多的地點(diǎn)排隊交費(fèi)是電信部門保有的計劃經(jīng)濟(jì)的重要特征。數(shù)據(jù)顯示,每月到電信局收費(fèi)處是最主要的交費(fèi)方式,中選比例為52.6%,選擇“每月到銀行代收點(diǎn)收費(fèi)”的比例占30.3%,選擇“每月從存款賬戶上扣除”的比例占12.0%,其它付款方式占5.2%。
    受訪者的電話費(fèi)交費(fèi)方式。
    交費(fèi)方式。
    頻數(shù)。
    百分比。
    每月到電信局收費(fèi)處交費(fèi)。
    132。
    52.6。
    每月到銀行的收費(fèi)點(diǎn)交費(fèi)。
    76。
    30.3。
    每月從存款帳戶上扣除。
    30。
    12.0。
    其他付款方式。
    13。
    5.2。
    合計。
    251。
    100.0。
    調(diào)查顯示,最近半年受訪家庭平均每月電話費(fèi)支出95.9元,其中市話比例占15.0%,長話比例占85.0%。研究人員認(rèn)為,每月的固定電話費(fèi)和尋呼費(fèi)、移動電話費(fèi)一起,已經(jīng)成為都市家庭消費(fèi)的重要組成,其中蘊(yùn)含著極大的商機(jī)。
    本次調(diào)查的251戶受訪家庭中,長途零次用戶共93戶,占37.1%。相關(guān)分析顯示,此部分消費(fèi)者的教育程度相對較低,而其家庭月收入和年齡則無明顯差異。由于長途電話的收益在電信服務(wù)供應(yīng)商的利潤中占重要地位,因此如何提高用戶對長途電話的消費(fèi)數(shù)量,對于包括中國電信在內(nèi)的服務(wù)供應(yīng)商都有重要意義。春節(jié)期間,中國電信大幅度增加了其對拜年電話的宣傳力度,可以認(rèn)為是其在推出以夜間話費(fèi)優(yōu)惠為主的“九洲夜話”服務(wù)后的另一重要營銷舉措。
    相關(guān)分析顯示,對于電信服務(wù)的總體滿意度和改進(jìn)評價,不同電話費(fèi)支出的受訪者沒有顯著差異。說明電信局確實(shí)對所有用戶都“一視同仁”,不同教育程度、不同年齡、不同性別用戶的滿意度評價也沒有差異,說明公眾對電信服務(wù)的評價相當(dāng)一致。市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中服務(wù)提供商對大用戶的實(shí)行優(yōu)惠的策略至少在目前沒有被使用。
    因素重要性推導(dǎo)模型是一種在國際咨詢業(yè)普遍應(yīng)用的分析模型,它建立在對消費(fèi)者科學(xué)抽樣從而獲得代表性結(jié)果的基礎(chǔ)上。使用該模型進(jìn)行電信服務(wù)滿意度研究的出發(fā)點(diǎn)在于:對于消費(fèi)者來說,他們對電信服務(wù)的`滿意度是由多種因素共同決定的,他們知道哪些因素是重要的,哪些是不重要的,知道自己對某項服務(wù)的哪些因素是滿意的,哪些是不滿意的;對于電信服務(wù)供應(yīng)商來說,其企業(yè)資源是有限的,服務(wù)的改進(jìn)是受到各種因素制約的。因此在眾多影響顧客滿意度的因素中,判斷哪些因素急需改進(jìn)將有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
    本項調(diào)查中,通過受訪者對電信服務(wù)的不同因素的重要性和滿意度評價,能夠區(qū)分出四種類型的因素,一是急需改進(jìn)的因素,即對消費(fèi)者是重要的,而滿意度評價是較低的,包括市內(nèi)電話費(fèi)價格、電話裝機(jī)時間、話費(fèi)結(jié)算的準(zhǔn)確性。二是繼續(xù)保持的因素,即對消費(fèi)者是重要的,而滿意度評價是較高的,包括通話質(zhì)量、維修速度、維修人員的服務(wù)態(tài)度、交費(fèi)時間地點(diǎn)方式的方便性、裝機(jī)人員的服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)人員的服務(wù)態(tài)度。三是不占優(yōu)先地位的因素,即對消費(fèi)者是不重要的,而滿意度評價是較低的,包括電話月租費(fèi)、國內(nèi)長途電話費(fèi)價格。四是無關(guān)緊要的,即對消費(fèi)者是不重要的,而滿意度評價是較高的,此次調(diào)查中沒有此類因素。