感悟是在人們的思考和體驗(yàn)中得出的深刻領(lǐng)悟，可以啟示我們更好地理解和認(rèn)識(shí)生活。感悟可以是對(duì)自然界的感悟，對(duì)人生的感悟，對(duì)人際關(guān)系的感悟等等。如何在繁忙的生活中創(chuàng)造出更多思考和感悟的機(jī)會(huì)？通過深入思考和內(nèi)心的感受，我們可以獲得更深層次的感悟，以下是一些關(guān)于感悟的優(yōu)美詩句，與大家分享。
如何做好班組長工作心得感悟篇一
年7月13、14日我到_學(xué)校參加了語文教研培訓(xùn)，培訓(xùn)教師是_市的三位專家型教師。全區(qū)小學(xué)語文教師、部分中學(xué)教師和教學(xué)副校長及教研主任也參加了培訓(xùn)。
整個(gè)培訓(xùn)期間的內(nèi)容是聽了兩節(jié)小學(xué)語文課。觀摩了_大學(xué)附屬_小學(xué)鄭_老師的《有趣的兒童詩》及另一位教師的《槐鄉(xiāng)五月》。授課后兩位主講教師進(jìn)行了說課，_區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校教研員姜_評(píng)課，并聽取了其專題講座《學(xué)會(huì)思考——聽評(píng)課的意義》?，F(xiàn)將參加培訓(xùn)期間的收獲、要點(diǎn)和心得整理如下：
一、教學(xué)的特色。
《有趣的兒童詩》一課，其設(shè)計(jì)理念就是用兒童的視角學(xué)習(xí)課文，將兒童詩還給兒童，發(fā)現(xiàn)童真，展現(xiàn)童趣。通過聽詩、吟詩、寫詩展開教學(xué)。
《槐鄉(xiāng)五月》一課，從語言出發(fā)，再到語言。教師帶領(lǐng)學(xué)生“慢慢走，欣賞它”。
教師的教學(xué)設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了教師的教學(xué)理念。
二、教師的高度決定了學(xué)生的視野。
兩位教師的專業(yè)素養(yǎng)高，有自己對(duì)語文教學(xué)的獨(dú)到理解，也能獨(dú)立深刻地解析教學(xué)內(nèi)容，并確定教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)實(shí)施計(jì)劃。
《有趣的兒童詩》一課，教師把握了兒童詩的內(nèi)核，兒童詩是兒童生活的方式，教學(xué)是為了進(jìn)入學(xué)生的生活。詩也，情也，詩歌中有濃濃的情，兒童詩就要體現(xiàn)兒童的情趣和意趣，反映兒童的生活。所以教學(xué)中蘊(yùn)含著寫作訓(xùn)練，教師喚起兒童的記憶和回憶，把回憶轉(zhuǎn)換為想象，把學(xué)習(xí)和生活緊密結(jié)合起來，落實(shí)語文為一個(gè)人的終身發(fā)展服務(wù)的至高目標(biāo)。
三、聽評(píng)課的意義，要落實(shí)五想。
一想，課文基本思想的把握是否正確。教師要正確、全面把握教材，挖掘其價(jià)值與內(nèi)涵。
二想，教學(xué)目標(biāo)的擬定是否準(zhǔn)確。教學(xué)要有明確的目標(biāo)，具體的內(nèi)容。
三想，教學(xué)思路的設(shè)計(jì)是否簡明。
四想，教學(xué)方法的選擇是否恰當(dāng)。齊讀用于排比句，用于照顧個(gè)別孩子，默讀時(shí)要思考。
五想，聽寫讀寫技能訓(xùn)練是否落實(shí)。
四、為期兩天的培訓(xùn)，使我形成了思想的碎片。
閱讀教學(xué)中要品詞品句，落實(shí)語言文字的表達(dá)及運(yùn)用;。
語文學(xué)習(xí)是厚積薄發(fā)，教學(xué)從語言出發(fā)再到語言;。
要通過文字感受畫面，把課本語言轉(zhuǎn)換為情境，不能用畫面代替學(xué)生的想象;。
課外閱讀要成為學(xué)生的一種生活方式;。
要讓孩子沉浸在語言文字中;。
評(píng)課要評(píng)在點(diǎn)子上，說課要說到關(guān)鍵處;。
教學(xué)要有明確的目標(biāo)、具體的教學(xué)內(nèi)容;。
要在平時(shí)的教學(xué)中開展作文教學(xué);。
教學(xué)方法無所謂陳舊、好壞;。
教學(xué)的切口要小、要巧，教學(xué)思路要簡單明了，教學(xué)過程要環(huán)環(huán)相扣，層層深入;。
閱讀教學(xué)要品詞品句，訓(xùn)練學(xué)生的思維，加強(qiáng)情感聯(lián)系;。
教師對(duì)文本的解讀是專業(yè)解讀，解讀要專業(yè)、深入、準(zhǔn)確;。
專業(yè)解讀的文本的方法：標(biāo)題、主旨、思路、語言特色及表達(dá)方式、與文本內(nèi)容相關(guān)的背景知識(shí)。
五、與教學(xué)副校長與教研主任的交流。
培訓(xùn)過后，我與教學(xué)副校長與教研主任的交流，一致認(rèn)為學(xué)校教研情形不樂觀：學(xué)校對(duì)教研活動(dòng)不重視，無專業(yè)引領(lǐng)也無經(jīng)費(fèi)投入;教師對(duì)教研活動(dòng)也不重視、不學(xué)習(xí)，不鉆研。
六、對(duì)自己教學(xué)的思考。
我自己也是心有余而力不足，雖有進(jìn)步之心，但精力有限，能力不足，特別是科研能力不足。所以要對(duì)工作心懷敬畏之心，努力去做。我也想用姜淑蘭老師的說結(jié)束本文，教師學(xué)會(huì)聽課與評(píng)課，就是學(xué)會(huì)思考，會(huì)思考的教師才是好教師。
如何做好班組長工作心得感悟篇二
我有幸參加集團(tuán)舉辦的班組長培訓(xùn)班，參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。本次培訓(xùn)不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過程，對(duì)于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時(shí)雨。授課形式生動(dòng)、有趣，在老師講解中，我們不知不覺就學(xué)到了知識(shí)，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的工作團(tuán)隊(duì)呢?通過培訓(xùn)，使我對(duì)班組管理有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
首先，班組長是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等的管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)班組長要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)。了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組成員對(duì)自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)制定的行動(dòng)方向，有計(jì)劃，有步驟的實(shí)施，在實(shí)施過程中班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務(wù)的同時(shí)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能，通過大量各種知識(shí)的吸取，保持積極的上進(jìn)心。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，以團(tuán)隊(duì)為核心，面對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵(lì)，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動(dòng)腦筋，辦法總比問題多!
在班組中有時(shí)候會(huì)形成不同的小團(tuán)體，對(duì)這樣的小團(tuán)體不要一味的排斥，要給予正確的引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評(píng)、表揚(yáng)與批評(píng)相結(jié)合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì)被融合，這樣的工作就好開展多了。
班組5s管理方面，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此滿意，社會(huì)也非常認(rèn)可。所以我們平時(shí)的工作一定要注重5s管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、油漬、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉，保持現(xiàn)場的清爽美觀，讓好的行為成為習(xí)慣，形成班組高素質(zhì)局面。
在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力。
班組長是現(xiàn)場管理第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障;2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量;3、影響制度的落實(shí)程度;4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會(huì)懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。
這次班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時(shí)間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，盡自己最大的努力。
20xx年04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，收獲很大。此次培訓(xùn)，其傳授的管理方法形式新穎，指導(dǎo)性強(qiáng)，對(duì)班組長提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。參加培訓(xùn)的同志們都很珍惜，每位同志們都認(rèn)真虛心，態(tài)度端正專注的聆聽和熱烈的參與討論，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W(xué)生時(shí)代。
老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們面前，深入淺出。他們毫無保留的把學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，使我們受益匪淺。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢?通過培訓(xùn)，我找到了完美的答案。
在第一天的課程中，鐘斌老師給我們講解了“南航國際化的戰(zhàn)略解讀”，讓我們由淺入深地了解了我們企業(yè)現(xiàn)階段的規(guī)劃，使我們知道了作為一名優(yōu)秀企業(yè)員工，應(yīng)該努力的方向和動(dòng)力。
接著是童新清老師給我們上的“角色定位”課，使我們逐漸了解了自己身上的責(zé)任和擔(dān)子，讓我們意識(shí)到作為基層的一個(gè)小單元，小集體的組織者，我們應(yīng)該如何動(dòng)員和團(tuán)結(jié)每一位員工，把這種力量擴(kuò)散并完美的執(zhí)行在每一次的任務(wù)當(dāng)中，并且讓我們學(xué)習(xí)了如何去開發(fā)每一名員工的主觀能動(dòng)性。最后是司志清老師上的"有效溝通"并且她帶領(lǐng)我們?nèi)?shí)地考察，不僅讓我們從理論上學(xué)習(xí)了如何提高工作效率與人溝通，而且在實(shí)際操作中讓我們學(xué)會(huì)了如何帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新并保持它的先進(jìn)性和團(tuán)結(jié)性。
張勇老師給我們講的“安全管理知識(shí)”尤為重要，作為一個(gè)企業(yè)，尤其是一個(gè)航空企業(yè)，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標(biāo)，當(dāng)然，無論在任何企業(yè)，安全絕對(duì)是一塊基石，是有效生產(chǎn)的保證。在后面的課程中鐘小蕓老師在課上教會(huì)了我們"如何制定一個(gè)完整的。
工作方案。
"，讓我們知道了一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有方向，沒有具體規(guī)劃，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙，就無法凝聚成一股力量，就無法去完成自己的使命!而且一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果不能制定一個(gè)詳細(xì)的工作方案，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作當(dāng)中就會(huì)走走停停，無法一直保持一股沖勁，容易半路迷失。陳堯老師的"時(shí)間效率管理"和畢秀蘭老師的"壓力與管理"，讓我們每一個(gè)學(xué)員認(rèn)識(shí)道，在遇到困難和壓力時(shí)，如何高效的解決它，并很好的去愉悅每一位員工的情緒，讓他們?cè)诠ぷ髦邢硎艿娇鞓泛头e極的參與，這是非常重要和關(guān)鍵的因素!最后一天沈炎老師的“商務(wù)禮儀”課，讓我們學(xué)習(xí)了日常商務(wù)活動(dòng)中的一些知識(shí)，讓我們知道了，如何做一個(gè)高素質(zhì)有修養(yǎng)的企業(yè)員工，并且在這個(gè)學(xué)習(xí)當(dāng)中使我們認(rèn)識(shí)到了如何提升企業(yè)的品牌形象和價(jià)值。
短暫而又緊張的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，公司還安排我們參觀了飛機(jī)維修基地和寶鋼集團(tuán)新疆八一鋼鐵有限公司。做為一名資深的飛行員，我的安全理念就是，帶著我的客人每天平安落地，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人，這就是我最大的愿望和追求。這個(gè)看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動(dòng)力和源泉。每天，當(dāng)我早起去往機(jī)場的路上，我的心就會(huì)告訴我：事故出于麻痹，安全來于警惕!在每一次的起飛和落地之間，我不停的告訴自己，安全就在我的雙手之間。
參觀機(jī)庫讓我了解到了平日中為我們安全服務(wù)的機(jī)務(wù)人員的那份艱辛，我想我們南航之所以越來越好正是因?yàn)橛兄@些兄弟單位的同志們?cè)谝黄鹋Γ黄疝詹?后面參觀寶鋼集團(tuán)時(shí)又再一次讓我體會(huì)到了，什么叫團(tuán)隊(duì)精神!
通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我們深刻認(rèn)識(shí)到了，建設(shè)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的重要性和必要性。一條小魚可以打敗蝦米，但一群團(tuán)結(jié)的小雨可以擁有鯊魚一樣的力量!目前，建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是時(shí)代的主題，刻不容緩。和諧團(tuán)隊(duì)是高效的保證，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力。一滴水陽光下很容易干涸，但正是因?yàn)橛袃|萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團(tuán)隊(duì)的力量!
那作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)的確立是非常重要和關(guān)鍵的。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)際運(yùn)行，不是一件輕松的事情，常常讓人無從下手，所以首先應(yīng)該清楚，知道自己應(yīng)該干什么，只有方向正確，目標(biāo)明確了，剩下的只需要認(rèn)真分析，正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。其次，要提高素質(zhì)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)。人員的素質(zhì)的提高是完成目標(biāo)的前提和保障。如果不與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)并不斷的提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)弱不禁風(fēng)，在激烈的競爭當(dāng)中，自己不戰(zhàn)而敗，所以要求團(tuán)隊(duì)從上而下，特別是管理人員的基本素質(zhì)過硬，要不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)才能不斷地去創(chuàng)新，在競爭中立于不敗之地。
最后，團(tuán)隊(duì)的溝通、信任是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的根本保證。團(tuán)隊(duì)成員之間有效的溝通和協(xié)調(diào)，可以事半功倍的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要致力于創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，對(duì)工作目標(biāo)和工作關(guān)系，不斷地達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)大家共同去實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是無形的精神力量，她是一個(gè)團(tuán)隊(duì)力量的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感決定了團(tuán)隊(duì)的地位。所以如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效化，是每個(gè)管理者應(yīng)該著重考慮的問題。
這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我而言是難得的，也是非常有用的。我意識(shí)到在了解管理知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)該懂得前瞻的管理理念、管理藝術(shù)、技巧。班組建設(shè)不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營，開拓創(chuàng)新，常抓不懈。在今后的工作中，我們要把班組建設(shè)作為最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，把班組建設(shè)成為安全文明、團(tuán)結(jié)向上、凝聚人心、匯集人才的基層組織。只有做到全員競爭意識(shí)加強(qiáng)，班組建設(shè)與管理工作做到位，每個(gè)班組都健康運(yùn)轉(zhuǎn)，充滿活力，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，才會(huì)有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。我相信，這只是一個(gè)好的開始，剩下的還需要我不斷地學(xué)習(xí)和努力，將理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐行動(dòng)，運(yùn)用到工作當(dāng)中，為我們的企業(yè)走向國際化，現(xiàn)代化，和特色化，做出自己應(yīng)有的力量。
這次廠組織了班組長的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要目的是提高每個(gè)班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)扔使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。
班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。
首先，作為一名班組長，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展，但是這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，你本人是否能得到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎卻是個(gè)值得認(rèn)真思考的問題?下面我談?wù)勎业母邢搿?BR> 第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。
這一點(diǎn)我認(rèn)為是最重要的，也是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的方式。對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說，他每天要面對(duì)許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時(shí)候作為一名杰出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個(gè)方案的合理性和可行性最強(qiáng)。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)也能在“做選擇題”的過程中不斷認(rèn)可你的能力，從而使你成為一個(gè)受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎和賞識(shí)的下屬。
第二、比別人多做一步。
其次，我體會(huì)到責(zé)任心的種要性。
因此，作為班長，我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的責(zé)任心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一。
第一，培訓(xùn)。
作為班組長，要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性，認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，要清楚的告訴班組職工，責(zé)任心的表現(xiàn)是什么，他要怎么做才是對(duì)的，應(yīng)該按照什么方法去做等等，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情。
第二，規(guī)程。
規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程，我們要通過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責(zé)任心、能力和習(xí)慣。因此，在工作中對(duì)規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要，是班長必須花大力氣去督促的。
第三，制度。
制度的重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運(yùn)作的基矗制度是一種強(qiáng)制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯(cuò)了事會(huì)受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強(qiáng)制力的壓力下，職工的責(zé)任心會(huì)自然地增強(qiáng)，因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)就會(huì)出錯(cuò)，出錯(cuò)就會(huì)受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強(qiáng)的責(zé)任心去開展工作。
第四，氛圍。
氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍，安全氛圍，責(zé)任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個(gè)良好的氛圍中都會(huì)不知不覺地被影響，從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動(dòng)全體班員的共同進(jìn)步。
總之，這四種方法的綜合運(yùn)用，目的是使班組職工以極強(qiáng)的責(zé)任心開展工作的意識(shí)和行動(dòng)成為一種良好的工作習(xí)慣，當(dāng)好的習(xí)慣在好的氛圍中得到不斷的加強(qiáng)后，就能成為班組職工的一種素質(zhì)。這種強(qiáng)責(zé)任心的素質(zhì)是我們基層班組、是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富.班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。
如何做好班組長工作心得感悟篇三
作為一名班組長，對(duì)所管轄的生產(chǎn)作業(yè)地點(diǎn)，要面面俱到，所有的地點(diǎn)均要跑到，進(jìn)行一次全面仔細(xì)的檢查，深入排查現(xiàn)場存在的安全隱患和問題，對(duì)所有安全隱患和問題都要做到心中有數(shù)，并及時(shí)落實(shí)處理現(xiàn)場存在的安全隱患和問題，做到不安全不生產(chǎn)，隱患不消除不生產(chǎn)。
班組長要認(rèn)真傾聽每名職工的意見和建議，注意收集各種安全信息，并組織大家一起學(xué)習(xí)，并把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)場處理問題中。在工作上，要注意了解班組成員對(duì)規(guī)章制度和規(guī)程的掌握情況，聽聽大家的想法、說法，根據(jù)工人的特長和崗位特點(diǎn)，合理安排工作。每次接班后，也要先聽上一班同志介紹情況，了解如何工作，做到心中有數(shù)。
煤礦安全生產(chǎn)，眼睛的作用特別重要。在工作現(xiàn)場，如果走馬觀花，是不能發(fā)現(xiàn)、解決問題的。作為班組長，在每一個(gè)環(huán)節(jié)上，都必須眼明心細(xì)，看清了、看準(zhǔn)了才能干，對(duì)安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)必須嚴(yán)格把關(guān)，不放過任何細(xì)小的問題。
當(dāng)班組長，管安全也管生產(chǎn)，不能當(dāng)“好好先生”。對(duì)違章的、犯錯(cuò)誤的，要進(jìn)行耐心細(xì)致的思想教育，讓每一名職工都深切地感受到“三違”可能帶來的損失和痛苦，仔細(xì)排查職工在安全思想、安全行為、現(xiàn)場操作等方面存在的問題，并積極去化解，不讓職工背思想包袱上班，同時(shí)講解安全操作技術(shù)，進(jìn)一步規(guī)范安全行為。
作為班組長，要對(duì)現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況進(jìn)行仔細(xì)分析，養(yǎng)成多思考、勤動(dòng)腦的習(xí)慣，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，既要講規(guī)矩，又要在安全的前提下組織好生產(chǎn)，為確保正常生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
如何做好班組長工作心得感悟篇四
班組長管理員工，要在思想上做職工的領(lǐng)路人，在工作上做職工的帶頭人，在生活上做職工的貼心人，才能凝聚好職工的合力，完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，成為優(yōu)秀的組織者和執(zhí)行者。
班組長其實(shí)是最高級(jí)別的工人，是最低層次的管理者，最大的優(yōu)勢就是貼近職工、了解職工和融入職工，也和職工的思想最接近，更容易走進(jìn)職工的心里。
班組長需要具備強(qiáng)大的動(dòng)員能力，用職工聽得懂的話和深入淺出的道理，通過和職工插諢打科、促膝談心等方式，統(tǒng)一職工思想，激發(fā)職工的積極性，形成心往一處想、勁往一處使的工作氛圍。
班組長對(duì)職工具有很大的管理權(quán)限，從生產(chǎn)組織、業(yè)績核算到獎(jiǎng)懲制度落實(shí)，每個(gè)過程都需要班組長親自確認(rèn)。在管理過程中，做到合理分工、獎(jiǎng)懲分明、公平公正，才能服眾。
班組長不僅是管理班組的人，還是直接參與生產(chǎn)的重要組成部分，更要注重以身作則，親力親為。經(jīng)常深入到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，用高超的專業(yè)技能為職工示范，會(huì)讓職工更加佩服。
如何做好班組長工作心得感悟篇五
在企業(yè)，班組是組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的績效，影響著班組員工的個(gè)人發(fā)展。班組長是兵頭將尾，是企業(yè)的第一線管理者。班組建設(shè)如何開展？怎樣才是一名合格的班組帶頭人？我?guī)е鴨栴}來到了最高學(xué)府脫產(chǎn)受訓(xùn)，通過老師對(duì)課程的系統(tǒng)講解，與來自公司一線50多名班組長交流，我對(duì)班組建設(shè)有了更深的認(rèn)識(shí)。結(jié)合自身所在班組實(shí)際，對(duì)今后工作的開展有了新的思路。
作為一名合格的班組長，要有較高的素養(yǎng)，這種素養(yǎng)主要包括積極勞動(dòng)、良好的身體素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)道德素養(yǎng)，誠實(shí)正直，知人善用、人文關(guān)懷、包容下屬，具有為企業(yè)和班組成員服務(wù)的意識(shí)，有高度的責(zé)任心和責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任，有敬業(yè)精神，認(rèn)真努力地完成工作任務(wù)。
作為一名合格的班組長，要具備較強(qiáng)的個(gè)人能力。最基礎(chǔ)能力是具有能及時(shí)下達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策指令，并向上級(jí)反饋班組成員的落實(shí)情況，具有一定的文化水平。其次，要具有良好的`計(jì)劃管理能力、應(yīng)變能力、發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力、開拓創(chuàng)新的能力、生產(chǎn)指導(dǎo)的能力；最后要有目標(biāo)管理能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，善于引導(dǎo)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性、個(gè)人魅力高、在員工中有威信，能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
這就要求我技能技藝要高超，熟悉自身的業(yè)務(wù)流程，做到以能力管人、管事。平時(shí)要注意善于學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提高自己的技術(shù)能力，適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，做班員的表帥。
班組建設(shè)如何開展？沒有班組建設(shè)，就形成不了組織形態(tài)，形不成管理。班組建設(shè)要從質(zhì)量指引、搭建平臺(tái)、構(gòu)建模式、營造氛圍、到形成文化、提高執(zhí)行力。它是一項(xiàng)全員、全方位、全過程的三基建設(shè)，要從制度建設(shè)、文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、生產(chǎn)建設(shè)、民主建設(shè)、創(chuàng)新建設(shè)開展工作。所以班組長一定要重視班組建設(shè)。
班組管理如何進(jìn)行？班組管理對(duì)象就是人和事，管理的內(nèi)容包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。方法就是管人的方法和對(duì)事的管理方法，人好管、事也好管、人事不好管。班組長要通過相信人、關(guān)愛人、依靠人、精神激勵(lì)，晉升激勵(lì)，薪酬激勵(lì)，激發(fā)班員積極性、主動(dòng)性。通過對(duì)事物過程的設(shè)計(jì)、實(shí)施、測量與監(jiān)控，達(dá)到改進(jìn)和創(chuàng)新。
每個(gè)企業(yè)、每個(gè)班組都有自己工作的難點(diǎn)，每位班員都有他的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。作為一名帶頭人，就是要始終與企業(yè)的要求保持一致，通過合理的方法，保持正能量的心態(tài)，帶領(lǐng)班員健康工作，快樂生活。
結(jié)合學(xué)習(xí)，根據(jù)我所在的班組的員工用工性質(zhì)多樣，文化程度偏低，年齡大，員工流動(dòng)率較高，技能不足的特點(diǎn)，近期我們將開展三峽工程大酒店壩區(qū)餐飲部廚房技能型班組建設(shè)工作。通過召開啟動(dòng)會(huì)，明確目標(biāo)，讓班組員工知道我們要做什么？為什么要這樣做？通過開展制度建設(shè)，重新梳理班組各項(xiàng)管理制度，支撐工作開展。制作文化墻，展示班組文化，增強(qiáng)榮譽(yù)感、緊迫感。采取一幫一師傅帶徒弟的模式，進(jìn)行技能輔導(dǎo)，指導(dǎo)班組員工制定年度的專業(yè)技能提升計(jì)劃，規(guī)范工作流程，開展形式多樣的班組培訓(xùn)，通過實(shí)操、理論提升專業(yè)技能。通過年底的考核評(píng)比，評(píng)先評(píng)優(yōu)，達(dá)到讓員工技能大幅提升，提升菜品質(zhì)量，營造學(xué)習(xí)氛圍，讓客戶滿意，提升滿意率。定期開展談心活動(dòng)，建立班組微信群，積極開展非正式的溝通，及時(shí)了解員工心聲，為員工排憂解難，建立和諧、團(tuán)結(jié)的班組，為企業(yè)和諧健康發(fā)展添磚加瓦。
通過本次培訓(xùn)，我將認(rèn)真總結(jié)，結(jié)合工作，不斷提高自身能力，嚴(yán)于律己，做一名合格的班組長，在公司發(fā)展前進(jìn)的道路上，帶領(lǐng)全體班員，努力工作。
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如何做好班組長工作心得感悟篇六
三要有對(duì)臺(tái)帳、原始數(shù)據(jù)的匯總、分析能力，公司推行的sms系統(tǒng)就強(qiáng)調(diào)了如何改善臺(tái)帳，讓臺(tái)帳發(fā)揮作用，班組長要能夠通過對(duì)原始數(shù)據(jù)的記錄、積累、分析，發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，然后再加以解決。
班組長要做出有品質(zhì)的事情，“入地”能力是關(guān)鍵。比方我們發(fā)現(xiàn)候機(jī)樓廁所衛(wèi)生紙經(jīng)常很難扯斷，旅客上廁所用紙不方便，仔細(xì)一研究發(fā)現(xiàn)是裝法錯(cuò)誤，改進(jìn)后方便多了。而班組長“入地”力也許就體現(xiàn)在這些細(xì)節(jié)的改進(jìn)上。
優(yōu)秀班組長光自己做好是不夠的，應(yīng)該具備較為全面的管理能力，即要能懂得引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，把本班組人員的積極性發(fā)揮到最大，還要沉得下去拔得出來，這就是能“上天”的本領(lǐng)。
首先要會(huì)排班，如何用最少的人把事做到最好，這是班組長管理能力的核心。在工作面上，我們發(fā)現(xiàn)有些崗位上的排班十年如一日，工作天天一個(gè)樣，和公司的新要求慢慢拉開了距離。班組長要敢于嘗試對(duì)不同的業(yè)務(wù)、不同的人員采用不同的排班方式。比如有些維修崗位，根據(jù)工作量斷斷續(xù)續(xù)的特征可以將行政班和業(yè)務(wù)班進(jìn)行混排，以更好地利用人力資源，既讓員工得到充分休息又能做好工作。
第二，要有協(xié)調(diào)能力，既要協(xié)調(diào)好本班組的成員，也要協(xié)調(diào)好與本崗位工作內(nèi)容相關(guān)的其它班組(上下工序之間的協(xié)調(diào))，作好溝通。
第三，要有鼓動(dòng)員工的能力。人有不同性格特點(diǎn)，有些活潑，有些內(nèi)向，干起工作來也有所不同。針對(duì)不同的員工，班組長要選擇不同的溝通和激勵(lì)方式；在員工犯錯(cuò)誤時(shí)要及時(shí)指出并找出原因，員工做得對(duì)時(shí)要及時(shí)給予鼓勵(lì)；對(duì)涉及大家利益的事，還要組織員工進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，集思廣益，及時(shí)反映爭取，維護(hù)員工利益。
第四，要懂績效管理。績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是kpi(關(guān)鍵績效考核指標(biāo))的設(shè)置和分配。班組長首先要清楚自己的班組是做什么事情的，自己需要員工做好什么，一定要讓每個(gè)員工清楚班組要做什么，自己要做什么。并且在考核完以后要對(duì)員工有所反饋。
第五，要有整理能力。不僅要整理好辦公場所和工作臺(tái)面，使之干凈、整潔，還要學(xué)會(huì)用圖表等管理工具理清工作進(jìn)程和思路，匯總分析工作收獲，發(fā)現(xiàn)工作隱患。
優(yōu)秀的班組長應(yīng)該具備很強(qiáng)的教育能力，要有把徒弟帶得比自己優(yōu)秀。首先要會(huì)學(xué)習(xí)。俗話說，“教人一滴水，自己要有半桶水；教人一碗水，自己要有一桶水”。公司給我們提供了很多學(xué)習(xí)培訓(xùn)的條件和機(jī)會(huì)，我們就要利用起來，多看書學(xué)習(xí)，及時(shí)更新腦袋里陳舊的東西。哪怕逛個(gè)商場出次差，都是我們有了解本崗位、本行業(yè)的最新信息的機(jī)會(huì)。
第二，要會(huì)教人。個(gè)別班組長和成員之間差距太大，班組長自己能力很突出，但是班組成員的能力太弱，這就要求班組長像師傅教徒弟一樣手把手地去教，這樣整體素質(zhì)才能提高。
第三，要有提問題的能力，要敢于挑戰(zhàn)權(quán)威、接受變化，敢于對(duì)崗位上司空見慣的的事情提問題，多問個(gè)為什么，要有敢于挑戰(zhàn)老的、習(xí)以為常的工作流程的勇氣。個(gè)別班組長在一個(gè)崗位上待了多年，但工作改進(jìn)不大，實(shí)際上我們的一線崗位亟待細(xì)節(jié)創(chuàng)新。我們可以問問自己：今年我干的。比去年好嗎？事事想想有沒有更好的辦法，能使事情做起來更簡單而效果更好。
第四，要有課件編寫的能力，在實(shí)際工作中我們有很多案例、流程、方式方法，這些都可以編寫成冊(cè)，更有利于積累學(xué)習(xí)，傳授后人。
優(yōu)秀的班組長要有較強(qiáng)的人格魅力。把一個(gè)班組攏一起，心往一處想、勁往一處使，難。但如果班組長又人格魅力就不一樣了。這種魅力來自于：首先讓自己做有品位的人，著裝修飾、言行舉止處處講究，處人處事公平公正，使自己更有吸引力、更有涵養(yǎng)，更有號(hào)召力。
二要有愛和奉獻(xiàn)精神，對(duì)員工要有像對(duì)家人般真誠的關(guān)愛，排班切忌把方便留給自己。
三是要明辨事非。在公司有重大的變革時(shí)，班組長應(yīng)該理解和掌握公司變革的前因后果，比一般人更有水平，不人云亦云，不隨員工起哄，應(yīng)該能站出來，對(duì)不理解的員工及時(shí)作解釋，使自己班組員工對(duì)公司的變革能夠理解并執(zhí)行。
四要有較強(qiáng)的抗打擊能力，也就是面對(duì)困難的承受力要強(qiáng)。服務(wù)工作時(shí)時(shí)都有可能受委屈。在生產(chǎn)一線的班組長，最需要正視困難和解決困難的來信和勇氣。比如運(yùn)輸候管部候機(jī)室的員工就需要有非常強(qiáng)的抗打擊能力，每次航班延誤時(shí)，候機(jī)員必須堅(jiān)守崗位，做到不恐懼、不惱火，耐心熱情地為旅客服務(wù)。
如何做好班組長工作心得感悟篇七
10月19日，縣委組織部召開了澧縣80后年輕干部工作交流會(huì)。會(huì)上，縣委、組織部長曾部長，組織部魯部長分別做了重要講話，并通過邀請(qǐng)過去優(yōu)秀干部講經(jīng)驗(yàn)，群典型代表做總結(jié)的形式，分享了他們?cè)诠ぷ魃系膶氋F經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們這批年輕干部今后的成長起到了很大的指導(dǎo)作用。這次年輕干部交流會(huì)給我們提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)、交流、共同進(jìn)步的機(jī)會(huì)，筆者通過參加這次工作交流會(huì)也學(xué)到了很多，甚感受益匪淺。
一、年輕干部必須學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。一是基層工作知識(shí)、能力的學(xué)習(xí)?；鶎庸ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和基層事務(wù)的處理能力都是我們從事行政工作所必須具備的，對(duì)于基層情況，上至國家領(lǐng)導(dǎo)人，下至鄉(xiāng)村村主任都必須做到一定程度的了解和掌握。做為一名剛從大學(xué)畢業(yè)就到公務(wù)員戰(zhàn)線工作的我們，更應(yīng)該加強(qiáng)基層工作經(jīng)驗(yàn)的積累，基層事務(wù)處理能力的掌握。在我們這群80后年輕干部中不乏優(yōu)秀的大學(xué)生、研究生，同樣都有著高學(xué)識(shí)、高文憑，但是，可以肯定的是我們對(duì)于基層的認(rèn)知程度卻并不是那樣的突出，對(duì)于基層事務(wù)的處理尤其欠缺處理能力和技巧。這就要求我們?cè)趶氖禄鶎庸ぷ髦校仨毤訌?qiáng)這方面能力的學(xué)習(xí)，要有扎根基層的決心，這樣才能更加利于自身的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。而且，基層工作對(duì)于我們可以說是百利無一害的，基層工作最能鍛煉人，基層工作最能出思想，基層工作最能出成績的的一些觀點(diǎn)也被很多基層干部予以論證。二是公文撰寫能力的學(xué)習(xí)。公文寫作可謂是行政工作的命脈，不論是通知的下發(fā)，政策的制定，領(lǐng)導(dǎo)的指示還是向上級(jí)的匯報(bào)，都會(huì)涉及到公文的寫作，這就要求我們必須熟練的掌握寫作能力，靈活的運(yùn)用寫作技巧。同樣的，擁有一手好的文筆也是參與各類選拔考試，邁向更大發(fā)展舞臺(tái)的一項(xiàng)重要條件。在交流會(huì)上政府辦陳主任也就如何搞好公文寫作給我們提出了“四心”準(zhǔn)則，即動(dòng)筆前有“信心”，平時(shí)閱讀、收集有“耐心”，下筆要“細(xì)心”，復(fù)查要“耐心”。三是政策、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。政策理論、法律法規(guī)是維護(hù)國家安全、穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的準(zhǔn)繩，我們做為后備干部，不論將來成就如何，如果對(duì)于國家政策沒有很好的了解和把握，那么在事務(wù)的處理上必將會(huì)陷入無頭蒼蠅的境界，失去處事準(zhǔn)則，甚至導(dǎo)致嚴(yán)重、惡性社會(huì)事件的發(fā)生。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人沒有正確的理論知識(shí)做支撐就失去了把握方向的能力，而一名普通工作人員沒有對(duì)國家政策的了解也就沒有能力為群眾答疑解惑。
二、年輕干部必須學(xué)會(huì)淡泊名利，我們這一代人，從一出生就被冠上了新世紀(jì)接班人的稱號(hào)，而計(jì)劃生育國策的制約，使得我們?nèi)后w中的大多數(shù)成員都是家中獨(dú)生子女，被家人視為掌上明珠，在社會(huì)、家庭等各方面過分的關(guān)注的情況下，導(dǎo)致了有些人的自尊心過于強(qiáng)烈，任何事情都要力爭第一，而對(duì)待失意缺乏自我調(diào)控的能力。對(duì)于80后年輕干部，我們彼此之間既是相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的好同事，在一定程度上也可謂是惺惺相惜的競爭對(duì)手，雖然我們起點(diǎn)大致相同，但卻必定在今后的工作中存在著一定差距，所以我們?cè)诿鎸?duì)別人升遷是必須學(xué)會(huì)正確的看待，做到“遷不驕，留不餒”，正確面對(duì)，既要有勇于爭先的雄心，也要有甘于平淡的耐心。
這次的年輕干部工作交流會(huì)，通過各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)的交流，使我接觸了很多，也明白了很多之前沒有弄懂的東西。反思過去的工作，確實(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的期望與要求還存在著一定的差距，在今后的工作和生活中，我也會(huì)更加努力，堅(jiān)持多想，多聽，多讀，多看，用文化武裝自己，迎接下一輪新的挑戰(zhàn)。
如何做好班組長工作心得感悟篇八
電話營銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營銷的價(jià)值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，聽完老師的課，感受頗多！小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美！對(duì)待客戶，我們用八個(gè)字來形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)！我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。王家榮老師說：“問題是我們最好的老師。”
銷售是個(gè)很有趣的工作，每天都會(huì)面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經(jīng)常會(huì)聽到的一句話。面對(duì)這句話，有的人會(huì)非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個(gè)非常困難的問題；有的人會(huì)非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會(huì)。是問題？還是機(jī)會(huì)？取決于我們自己的選擇和定義。而我們對(duì)事件的定義，往往就是我們會(huì)得到的結(jié)果。
客戶說我考慮考慮，其實(shí)內(nèi)含的意思有很多種，所以請(qǐng)不要著急尋找什么話術(shù)答案，當(dāng)客戶說考慮時(shí)，或許他真的需要考慮，也或許他只是一個(gè)虛假的借口，也或許他隱藏了某些其它的東西。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚?，這并沒有一個(gè)固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細(xì)心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實(shí)的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能！電話，是一個(gè)無處不在的溝通工具。對(duì)于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個(gè)電話，但對(duì)于在電話中需要掌控的一些事項(xiàng)，我們真的注意到了嗎？一個(gè)電話的通話時(shí)間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時(shí)間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項(xiàng)，基本都是相同的。如何打好我們的電話？如何利用好我們的電話？對(duì)電話銷售人員來說是非常重要的。
總之，電話營銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營銷的價(jià)值，雖然我還沒親身體會(huì)過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營銷之后所得的體會(huì)。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個(gè)自己的舞臺(tái)！
如何做好班組長工作心得感悟篇九
作為生產(chǎn)企業(yè)的班組長，想要班組工作執(zhí)行到位，必須找出可能制約班組的核心問題，無可非議，生產(chǎn)型企業(yè)班組最重要的肯定是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，不良率高低、內(nèi)外返的比例高低是考察一個(gè)班組長是否勝任工作的主要指標(biāo)，本文不談任何理論框架，單純從班組長角色定位和關(guān)于不良率處理辦法的角度來說明如何做一個(gè)合格的班組長。
掌握兩個(gè)核心：不良率、拖貨率。
生產(chǎn)企業(yè)造成拖貨的原因有兩個(gè)，周期內(nèi)訂單量過大、產(chǎn)品內(nèi)返率過高。產(chǎn)品內(nèi)返率過高是跟質(zhì)檢部的質(zhì)量管控有緊密關(guān)系的，關(guān)于質(zhì)量管理部分本文會(huì)有詳細(xì)說明，我們先談下如何處理因產(chǎn)量增大而拖貨的問題。
每種產(chǎn)品都有固定的出貨周期，班組長必須知道本周期內(nèi)訂單的數(shù)量，并結(jié)合本班組人員配備情況，做出生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃；如果產(chǎn)量過大，班組長要自行制定工期進(jìn)度安排，合理排定本班組的加班計(jì)劃來趕工期；值得注意的是，如果連續(xù)三個(gè)周期內(nèi)產(chǎn)量都是完全超出最大飽和量，班組必須向生產(chǎn)主管提出班組人員增加的需求說明，由人力資源部進(jìn)行調(diào)配。
在這要著重強(qiáng)調(diào)一下定制式生產(chǎn)企業(yè)的拖貨處理，因?yàn)槎ㄖ剖狡髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于完全不重復(fù)的單品，各班組長在本組加工量過大時(shí)，要根據(jù)產(chǎn)品盈利率、客戶重要性進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，單價(jià)高、盈利高的產(chǎn)品和重點(diǎn)客戶、新客戶的產(chǎn)品要優(yōu)先安排，確保此類產(chǎn)品的正常交工時(shí)間，不會(huì)對(duì)企業(yè)的市場業(yè)務(wù)產(chǎn)生危害。
趙華向市場部索取了公司重要客戶名單，每年的1-3月是企業(yè)的生產(chǎn)旺季，生產(chǎn)線人員配備數(shù)量已經(jīng)飽和，每天的加工量壓力巨大，在這種情況下，趙華每天的工作安排嚴(yán)格按照高毛利產(chǎn)品、重點(diǎn)客戶優(yōu)先的原則執(zhí)行，確保了公司的效益與市場的穩(wěn)定，獲得公司高層與市場人員的一致好評(píng)。
很多生產(chǎn)型企業(yè)的班組長都是從一線工人提起的，欠缺班組管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)班組的不良率過高時(shí)，班組長往往選擇無為而治的行為，很多班組長幾乎沒有威信力；這一點(diǎn)要糾正的是，班組長必須明白“在其位謀其政”的道理，當(dāng)你處在班組長的位置時(shí)，要明白你是向誰負(fù)責(zé)？在生產(chǎn)型企業(yè)里，班組長需要強(qiáng)硬的執(zhí)行力，在工作中，必須狠抓班組產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)行對(duì)事苛刻的風(fēng)格，如果不能做到這一點(diǎn)，班組的質(zhì)量管理肯定會(huì)受影響，最終必然會(huì)被企業(yè)決策層更換。要知道，不管什么企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)看的永遠(yuǎn)是結(jié)果，沒有好結(jié)果，即使工作再辛苦也沒有任何意義。
執(zhí)行本班組質(zhì)量考核。
生產(chǎn)型企業(yè)都有一套固有的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，由質(zhì)檢部同時(shí)執(zhí)行，班組長應(yīng)根據(jù)公司質(zhì)量要求，貼合本班組實(shí)際的工藝流程，制定出一份重點(diǎn)問題的罰款制度，提交公司備案后在本組實(shí)施，班組長對(duì)觸犯者進(jìn)行相關(guān)處罰，處罰措施必須做到嚴(yán)格執(zhí)行，不講任何情面，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，措施執(zhí)行最多兩個(gè)星期，班組的細(xì)節(jié)錯(cuò)誤便會(huì)得到顯而易見的改變。
嚴(yán)控入檢與出檢。
生產(chǎn)企業(yè)的班組長必須做好產(chǎn)品的入檢工作，檢查上一班組流到本班組的產(chǎn)品，常規(guī)來說定制式產(chǎn)品實(shí)行全檢、訂單式產(chǎn)品采取不低于20%的抽檢份額，若上一班組流入的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，則必須退回原班組；很多企業(yè)的質(zhì)檢部都具有過程檢驗(yàn)的職能，但作為班組長要不怕繁瑣親自抽檢，這樣會(huì)有效降低本班組的產(chǎn)品不良率。
正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)，班組長基本實(shí)行脫產(chǎn)制，除了協(xié)助生產(chǎn)部分超出本班組飽和量的產(chǎn)品外，班組長的重要職責(zé)就是嚴(yán)抓本組出貨檢驗(yàn)，當(dāng)產(chǎn)量較小時(shí)的進(jìn)行全檢，產(chǎn)量較大的實(shí)行抽檢，并記錄重點(diǎn)問題，對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行懲處。
如何做好班組長工作心得感悟篇十
上半年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，在學(xué)習(xí)實(shí)踐_活動(dòng)中，縣統(tǒng)計(jì)局著力加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化職業(yè)道德規(guī)范，完善統(tǒng)計(jì)執(zhí)法制度，對(duì)執(zhí)法人員強(qiáng)化約束，防止和杜絕統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法人員在工作中出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象，教育和倡導(dǎo)執(zhí)法人員真正做到熱心執(zhí)法工作。年統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法工作，能夠按照法律法規(guī)及制度的要求處理各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法事項(xiàng)，積極貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》，確保統(tǒng)計(jì)工作的順利完成。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)密組織，確保統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作落實(shí)。
根據(jù)省、市統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)一部署，為確保全年統(tǒng)計(jì)工作順利開展，縣統(tǒng)計(jì)局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織，積極開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作，局領(lǐng)導(dǎo)都十分重視，一把手掛帥，帶頭學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)執(zhí)法人員、專業(yè)人員到統(tǒng)計(jì)基層起報(bào)單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，具辦人員負(fù)責(zé)實(shí)施并精心操作?？h統(tǒng)計(jì)局形成全員執(zhí)法，人人能執(zhí)法，個(gè)個(gè)能檢查，作到縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，確保了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作貫徹、部署落到實(shí)處。
二、加大統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳，利用媒體提升宣傳力度。
加強(qiáng)對(duì)新《統(tǒng)計(jì)法》、《省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》宣傳，全力推動(dòng)統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法制度的實(shí)施，建立誠信的執(zhí)法信息質(zhì)量，規(guī)范統(tǒng)計(jì)執(zhí)法行為，自覺提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，提高了對(duì)統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法行工作的認(rèn)識(shí)程度，制度更加完善，措施更加得力。
1、近年來統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳利用電視臺(tái)、廣播電臺(tái)進(jìn)行解答、專題宣講，流動(dòng)字幕宣傳;。
2、在縣政府網(wǎng)宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī);。
3、在商業(yè)電視屏幕上宣傳《統(tǒng)計(jì)法》;。
4、在縣黨代會(huì)上印發(fā)資料統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)向每位代表進(jìn)行宣傳;。
5、將統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)印在統(tǒng)計(jì)月度資料和統(tǒng)計(jì)年鑒上進(jìn)行宣傳;。
6、利用統(tǒng)計(jì)法宣傳月加大對(duì)新《統(tǒng)計(jì)法》的宣傳;。
7、聯(lián)合部門增強(qiáng)《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》的宣傳力度;。
7、組織領(lǐng)導(dǎo)干部、統(tǒng)計(jì)人員參加《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》知識(shí)測試;。
8、認(rèn)真做好《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)案件移送制度》宣傳。年統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳工作，乘新《統(tǒng)計(jì)法》及《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》的發(fā)布實(shí)施掀起多次宣傳高潮，達(dá)到了向領(lǐng)導(dǎo)宣傳、向社會(huì)各界社會(huì)團(tuán)體宣傳，向公眾宣傳的目的。
三、堅(jiān)持實(shí)事求是原則、認(rèn)真搞好統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作。
今年以來，縣統(tǒng)計(jì)局組織人員學(xué)習(xí)了法律法規(guī)制度等規(guī)范性的文件。根據(jù)法律法規(guī)制度規(guī)定和省、市統(tǒng)計(jì)局的具體要求，不斷學(xué)習(xí)，吸取新的知識(shí)，不斷更新觀念，在新的形勢下，堅(jiān)持規(guī)范統(tǒng)計(jì)執(zhí)法制度，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的監(jiān)督作用。格守獨(dú)立、客觀、公正原則，不屈從的迎合任何壓力與不合理要求，不以職務(wù)之便謀取一己私利，規(guī)范行政執(zhí)法科目、完善各項(xiàng)手續(xù)，依法向政府法制機(jī)構(gòu)報(bào)送備案執(zhí)法情況，向上級(jí)業(yè)務(wù)部門報(bào)送備案審查。
四、保證處罰程序合法，確保執(zhí)法隊(duì)伍穩(wěn)定。
在統(tǒng)計(jì)工作中，實(shí)施統(tǒng)計(jì)行政處罰程序要合法，主要是行政處罰告知制度、立案制度、聽證制度、建立行政處罰案卷制度以及規(guī)范行政處罰工作開展，按照《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》及統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定的科目進(jìn)行查處。統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法隊(duì)伍穩(wěn)定，行政執(zhí)法人員資格通過培訓(xùn)上崗，統(tǒng)計(jì)執(zhí)法持證執(zhí)法檢查，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法行為規(guī)范，查處手續(xù)完善。
五、提高統(tǒng)計(jì)執(zhí)法水平，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法分析信息數(shù)質(zhì)量。
縣統(tǒng)計(jì)局要求統(tǒng)計(jì)執(zhí)法要作到文明執(zhí)法與和諧執(zhí)法相結(jié)合，執(zhí)法宣傳與提高認(rèn)識(shí)相結(jié)合，重點(diǎn)查處與懲處獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，很好的保證了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作的順利開展。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法分析，提高統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作水平，年共檢查47家企事單位，通報(bào)批評(píng)8家企事單位，其中：罰款1家，撰寫統(tǒng)計(jì)法規(guī)信息19篇，其中省局網(wǎng)采用16篇，市局網(wǎng)采用2篇，開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法，樹立統(tǒng)計(jì)權(quán)威，積極營造依法統(tǒng)計(jì)、科學(xué)統(tǒng)計(jì)的氛圍，讓每個(gè)人都對(duì)法律和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)保持敬畏，保證統(tǒng)計(jì)工作的開展。
年以來，縣統(tǒng)計(jì)局嚴(yán)格按照省、市、縣執(zhí)法工作的要求，做到認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法工作，確保統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法工作正確實(shí)施。統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法工作能夠按照《行政處罰法》、《統(tǒng)計(jì)法》、《省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》和省、市統(tǒng)計(jì)局的要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，認(rèn)真貫徹執(zhí)行法律法規(guī)和制度，認(rèn)真抓好統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳、貫徹、檢查工作，使統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法在統(tǒng)計(jì)工作中真正起到了保駕護(hù)航作用，確保了全年統(tǒng)計(jì)工作和各項(xiàng)普查工作的順利開展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了有力的統(tǒng)計(jì)保障。
如何做好班組長工作心得感悟篇十一
工作是我們生活的重要組成部分。它不僅能夠支撐我們的生計(jì)，更能讓我們感到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。然而，只有做好工作，才能夠得到回報(bào)和提升。在公司中如何做好自己的工作，將是本文探討的主要內(nèi)容。
第二段：態(tài)度決定一切。
做好工作，首先要有一個(gè)好的態(tài)度。態(tài)度決定一切。無論是面對(duì)什么樣的工作內(nèi)容、遇到什么樣的困難，我們都要以積極的心態(tài)去面對(duì)。只有對(duì)工作充滿熱情和投入，才能夠讓工作更加順利。而面對(duì)困難時(shí)，我們要學(xué)會(huì)從多個(gè)角度去看待問題，尋找解決方案。對(duì)于工作中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和壓力，我們也要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，保持一種平和寬容的精神狀態(tài)，這樣才能夠沉著應(yīng)對(duì)，做到最好。
第三段：明確工作目標(biāo)。
做好工作之前，我們需要先明確工作目標(biāo)。要想做好工作，就需要知道自己要完成的任務(wù)是什么，有多少時(shí)間限制、時(shí)間分配和工作量等。只有這樣，才能夠提前做好準(zhǔn)備，擁有充足的時(shí)間和精力去完成。同時(shí)，我們也需要明確完成工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在工作過程中根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不斷調(diào)整和完善。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。
在公司內(nèi)部，我們還需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。無論是同事之間的溝通還是與上級(jí)的溝通，都是很重要的。通過溝通，我們可以獲得更多的信息和資源，同時(shí)也能夠更好地了解同事和上級(jí)的需求。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作，則是完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享知識(shí)和技能，幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成共同目標(biāo)。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升。
在公司工作中，我們不能停滯不前，需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。只有不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)和技能，才能夠更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需求。同時(shí)，我們也可以通過學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)新的工作方法和技巧，提高自己的職業(yè)素質(zhì)，為自己的職業(yè)生涯鋪平道路。
結(jié)論：
以上是關(guān)于如何做好公司工作的心得體會(huì)。要想在公司中取得成功，要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)、堅(jiān)定的信念、正確的態(tài)度和良好的行為習(xí)慣。只有腳踏實(shí)地，以一份執(zhí)著的心情投入到工作中去，才能夠獲得自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和工作生活的成功。
如何做好班組長工作心得感悟篇十二
學(xué)習(xí)政府工作報(bào)告后，感觸最深的就是，報(bào)告充分體現(xiàn)了習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和以習(xí)近平同志為核心的黨中央的戰(zhàn)略部署，也充分體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院采取的一系列重大舉措。在政府工作報(bào)告中，所提內(nèi)容大都圍繞物價(jià)、養(yǎng)老、環(huán)保、就業(yè)、醫(yī)保等民生話題，讓老百姓觸摸到可以期許的美好生活。
相信在黨和政府的帶領(lǐng)下，在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的指引下，中國人民將更加有自信、有底氣。作為一名發(fā)電企業(yè)員工，我也將不忘初心，牢記使命，在自身領(lǐng)域以新姿態(tài)適應(yīng)發(fā)展的新形態(tài)，在自己的崗位上努力奮進(jìn)、拼搏進(jìn)取。
這場戰(zhàn)“疫”的勝利，充分體現(xiàn)了我國政治體制優(yōu)勢和中華兒女堅(jiān)韌不拔、勇于奉獻(xiàn)的精神。在當(dāng)前全球新冠肺炎確診病例已經(jīng)超過558萬人、死亡接近35萬人，絕大多數(shù)國家全面進(jìn)入隔離防控的大環(huán)境下，我們現(xiàn)在依然能夠緊張而忙碌地工作、安靜而舒適地生活，感受著歲月靜好的溫馨和如意，是一種彌足珍貴的幸福!這份幸福是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位敢于擔(dān)當(dāng)、有序組織的結(jié)果，更是億萬中華兒女眾志成城、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。
戰(zhàn)“疫”期間，白衣天使、人民子弟兵和眾多志愿者不斷演繹著可歌可泣的動(dòng)人故事，中華民族無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)持續(xù)散發(fā)著人性的光輝。華夏民族五千年幾經(jīng)榮辱興衰，滄海橫流方顯英雄本色，正是在戰(zhàn)“疫”中迎難而上、銳意進(jìn)取的頑強(qiáng)精神，讓中華民族在實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興征途中不斷破浪揚(yáng)帆!
如何做好班組長工作心得感悟篇十三
習(xí)總書記在回信中希望廣大勞動(dòng)群眾堅(jiān)定信心、保持干勁，弘揚(yáng)勞動(dòng)精神，克服艱難險(xiǎn)阻，在平凡崗位上續(xù)寫不平凡的故事，用自己的辛勤勞動(dòng)為疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。龍崗區(qū)工商聯(lián)積極發(fā)揮組織優(yōu)勢，加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)作用，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到回信精神上來，不忘初心、牢記使命，統(tǒng)一思想、凝聚力量，在服從服務(wù)于黨和國家工作大局中更好發(fā)揮工商聯(lián)組織的積極作用。4月23日召開主席(會(huì)長)會(huì)議，就各街道工商聯(lián)疫情防控工作和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況進(jìn)行交流，對(duì)龍崗區(qū)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)政策進(jìn)行解讀。同時(shí)及時(shí)收集上報(bào)困難問題，全面收集執(zhí)委會(huì)成員及5000多家會(huì)員企業(yè)在疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的困難問題，特別是在用工、資金、產(chǎn)業(yè)鏈、物流運(yùn)輸、合同糾紛以及幫扶政策落實(shí)等方面的困難問題，分類匯總，形成問題清單，及時(shí)向區(qū)疫情防控指揮部和相關(guān)職能部門反映，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
習(xí)近平總書記在多個(gè)場合表達(dá)了對(duì)民營企業(yè)的高度重視，此次習(xí)近平總書記給民營企業(yè)回信，再次充分展現(xiàn)了黨和政府對(duì)民營企業(yè)的高度重視和殷切期望。在疫情的影響下，發(fā)揮工商聯(lián)的橋梁紐帶作用，助力民營企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)是當(dāng)前工作的重中之重。疫情發(fā)生以來，龍崗區(qū)工商聯(lián)積極作為，引導(dǎo)廣大黨員群眾防疫抗疫，全力支持和服務(wù)企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保疫情防控和企業(yè)生產(chǎn)兩不誤。
一是針對(duì)疫情期間企業(yè)資金困難問題，全面摸排企業(yè)融資需求，借力區(qū)工信局與30余家銀行機(jī)構(gòu)建立的疫情防控應(yīng)急資金需求快速響應(yīng)機(jī)制，通過銀企對(duì)接會(huì)等形式，積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)區(qū)受疫情影響嚴(yán)重行業(yè)的支持力度，全力支持企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)。同時(shí)大力推廣11家金融機(jī)構(gòu)的48項(xiàng)專項(xiàng)“抗”疫金融產(chǎn)品和服務(wù)，協(xié)助企業(yè)對(duì)接銀行機(jī)構(gòu)滿足融資需求。
二是針對(duì)員工不足問題，及時(shí)與區(qū)人力資源部門溝通，加強(qiáng)對(duì)受疫情影響企業(yè)勞動(dòng)用工指導(dǎo)和服務(wù)。同時(shí)推動(dòng)股份合作公司、園區(qū)等根據(jù)實(shí)際情況酌情減免減輕各類生產(chǎn)經(jīng)營主體和租戶的壓力，切實(shí)減輕承租企業(yè)負(fù)擔(dān)。
三是針對(duì)企業(yè)防疫物資缺乏問題，主動(dòng)跟進(jìn)對(duì)接各會(huì)員企業(yè)的防疫物資需求，加強(qiáng)與區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)工信局聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)接觸比亞迪、暗能量等生產(chǎn)口罩等防護(hù)物資生產(chǎn)企業(yè)，力所能及地為會(huì)員企業(yè)提供防疫物資的信息和協(xié)調(diào)等服務(wù)，協(xié)助保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫需求。
四是利用微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)，宣傳市、區(qū)惠企政策、復(fù)工復(fù)產(chǎn)要求，指導(dǎo)會(huì)員企業(yè)和轄屬黨組織所在企業(yè)用好用足扶持政策，實(shí)現(xiàn)達(dá)產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)。期間共宣傳惠企政策、復(fù)工復(fù)產(chǎn)指引、融資扶持等各類信息100多條。習(xí)總書記回信精神為工商聯(lián)指引了方向，接下來龍崗區(qū)工商聯(lián)將深刻把握國內(nèi)外疫情防控和經(jīng)濟(jì)形勢正在發(fā)生的新的重大變化，圍繞中心，聚焦會(huì)員企業(yè)和轄屬黨組織所在企業(yè)的需求，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)施策，把疫情對(duì)企業(yè)的影響降到最低，為疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出努力。
如何做好班組長工作心得感悟篇十四
政府工作對(duì)保障國家的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和民眾的生活福祉具有不可替代的作用。政府工作的好壞直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在這個(gè)角色中，每一個(gè)公務(wù)員都承擔(dān)著較大的責(zé)任和使命，需要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和使命感。
第二段：樹立正確的工作態(tài)度。
政府工作的心得和體會(huì)首先需要樹立正確的工作態(tài)度。作為公務(wù)員，要時(shí)刻提醒自己，自己的職責(zé)是為民服務(wù)，從而保持良好的工作心態(tài)；面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，需要有正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度并朝著正確的方向前進(jìn)。
第三段：保持專業(yè)能力的提升。
隨著社會(huì)的不斷變化和發(fā)展，政府工作也從簡單的事務(wù)處理發(fā)展到了全面的服務(wù)和管理中。為了更好地服務(wù)民眾，需要公務(wù)員不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，從而保證自己的專業(yè)能力以及工作技巧得到提升。這在提高工作效率和工作質(zhì)量方面具有重大的意義。
第四段：注重同事之間的協(xié)作。
在政府工作的過程中，同事之間的協(xié)作和合作十分重要。在開展工作的過程中，需要做好溝通和協(xié)作，避免產(chǎn)生矛盾或失誤。因此，通過建立良好的工作氛圍和提高工作效率，能夠更好地推動(dòng)公務(wù)員的能力提升和工作質(zhì)量的提高。
第五段：推動(dòng)全面的工作效果。
最后，政府工作的心得和體會(huì)也需要注重工作效果的推動(dòng)。無論是在處理具體事務(wù)中還是在推動(dòng)政策的落實(shí)中，都需要全面的工作效果，從而切實(shí)保障民眾的需求和利益。這體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的正確指導(dǎo)和決策、執(zhí)行者的快速響應(yīng)和協(xié)作、以及各個(gè)環(huán)節(jié)中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。
總結(jié)：以上幾點(diǎn)是政府工作中要注意的心得體會(huì)和注意事項(xiàng)。它們涵蓋了公務(wù)員應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)、工作態(tài)度和技能，成為推動(dòng)政府工作高質(zhì)量、全面、放心、高效和可持續(xù)發(fā)展的不可或缺的組成部分。通過這些辦法，可以不斷提高政府工作的水平，從而更好地服務(wù)于人民群眾。
如何做好班組長工作心得感悟篇十五
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，向來以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨給予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)別夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感覺到方便、快捷、中意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20xx年全省啟動(dòng)了開展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。
一、以精心組織、狠抓降實(shí)為前提，進(jìn)一步提高全所職員的服務(wù)意識(shí)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自職員發(fā)自心里為客戶的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所中意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，仔細(xì)梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的咨詢題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動(dòng)方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體職員仔細(xì)學(xué)習(xí)開展進(jìn)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展進(jìn)展提升年活動(dòng)的重要意義，要使全體職員認(rèn)識(shí)到開展進(jìn)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，也是促進(jìn)地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要，并要求全體職員始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，仔細(xì)遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人基本上服務(wù)形象，處處基本上服務(wù)窗口”的理念，仔細(xì)貫徹降實(shí)國公司提出的職員服務(wù)“十個(gè)別準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)答應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、專心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體職員的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場營銷知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高職員的服務(wù)技能。
二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步同意社會(huì)監(jiān)督。
加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫通于中意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項(xiàng)規(guī)章制度入手，實(shí)行所長為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極仔細(xì)的姿態(tài)同意社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，并且制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范職員的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅(jiān)持開展千家萬戶走訪活動(dòng)，定期、別定期到居民客戶、重點(diǎn)企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪，征求客戶對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對(duì)存在的咨詢題及時(shí)進(jìn)行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營業(yè)廳公開服務(wù)答應(yīng)，公開電價(jià)，公開舉報(bào)電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對(duì)所征求的意見和建議進(jìn)行仔細(xì)研究、分析，做到條條有降實(shí)，能解決的咨詢題盡快設(shè)法解決，別能解決的咨詢題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的降實(shí)，以便跟蹤檢查考核和同意社會(huì)監(jiān)督；五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核治理方法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理職員在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心別強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及別按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、遲延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
三、以實(shí)現(xiàn)客戶中意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
客戶在使用電能的過程中，別僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。所以，應(yīng)環(huán)繞電能銷售和使用，打好客戶中意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿腳客戶要求。一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，開展“只要一具電話，剩下的事由我來辦”的真心服務(wù)活動(dòng)。在塑造營業(yè)窗口形象時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外別轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開展“一對(duì)一”服務(wù)，仔細(xì)為客戶釋疑解難，竭力幫助客戶解決在用電過程中遇到的咨詢題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶中意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對(duì)客戶對(duì)電能的質(zhì)量、計(jì)量準(zhǔn)確度等疑咨詢，應(yīng)配合上級(jí)公司有關(guān)部門及時(shí)提供電能質(zhì)量檢測、計(jì)量裝置現(xiàn)場校驗(yàn)服務(wù)，對(duì)真的存在電能質(zhì)量別合格、計(jì)量裝置失準(zhǔn)等咨詢題盡快按有關(guān)規(guī)定上報(bào)處理；五是針對(duì)特殊客戶開展送溫暖服務(wù)，如對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實(shí)行“首咨詢責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，仔細(xì)受理客戶故障報(bào)修，搶修人員必須嚴(yán)格按照答應(yīng)及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場仔細(xì)處理；八是開展愛心活動(dòng)，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的治理，及時(shí)處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營業(yè)廳人員的治理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時(shí)，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的咨詢題。
總而言之，在開展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)中，要?jiǎng)e斷創(chuàng)新服務(wù)辦法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)答應(yīng)，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費(fèi)回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的中意。
如何做好班組長工作心得感悟篇十六
單身工作者是指那些沒有結(jié)婚或者沒有伴侶的，獨(dú)立生活的工作人員。單身工作者在毫無家庭壓力的情況下，在工作上可以更加專注和自由。但是，單身工作者也面臨著種種的困難。在本文中，我們將會(huì)討論如何做好單身工作，并分享一些心得體會(huì)。
二段：如何保持工作和生活的平衡。
在單身工作中，要想取得一定程度的成功，必須注意工作和生活的平衡。要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，需要制定一個(gè)好的時(shí)間表，并在其上列出重要的任務(wù)和活動(dòng)。在日常工作中，一定要保持高效率的工作狀態(tài)。同時(shí)，太過沉迷于工作也會(huì)給生活帶來壓力。因此，單身工作者需要抽出一些時(shí)間來放松身心，比如參加瑜伽課程、去露營、旅游或者找一些志同道合的朋友一起活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅能夠讓人心情舒暢，也能夠增加自己的社交圈以及人際關(guān)系。
三段：如何保持自我激勵(lì)。
單身工作者得承擔(dān)比較多的責(zé)任，而這些責(zé)任可能會(huì)讓人感到壓力山大。對(duì)于單身工作者來說，保持自我激勵(lì)是很重要的。建議單身工作者設(shè)立明確和實(shí)際的目標(biāo)，并設(shè)立一個(gè)可行的完成時(shí)間。此外，可以用一些激勵(lì)的方式鞭策自己，例如制作獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，給自己設(shè)定一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃或者在工作后約好一個(gè)小型慶?；顒?dòng)等。在單身工作中，每天保持一個(gè)積極的心態(tài)也是很重要的。不要因?yàn)榕及l(fā)的失敗或者困難而放棄，要始終保持好的工作狀態(tài)。
四段：如何保持職業(yè)發(fā)展。
單身工作者要想取得長期的成功，需要保持職業(yè)發(fā)展。保持抱負(fù)，學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，不斷地?cái)U(kuò)大專業(yè)知識(shí)廣度和市場活力是非常重要的。此外，參加行業(yè)會(huì)議，進(jìn)行行業(yè)討論或者參加培訓(xùn)課程也是提升職業(yè)的好方法。在這個(gè)過程中，單身工作者可以獲得更多的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，建立更多的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，以及一些提升實(shí)力的好機(jī)會(huì)。
五段：如何保持執(zhí)著和熱愛。
單身工作者需要具有良好的執(zhí)著和熱愛精神，這是取得成功的重要因素。單身工作者需要有強(qiáng)大的自我驅(qū)動(dòng)和自我紀(jì)律，要學(xué)會(huì)如何掌握成功的方法。堅(jiān)持不懈和培養(yǎng)好的人際關(guān)系是一種信仰，在取得成功的過程中，函數(shù)十分重要。要想去取得好的工作機(jī)會(huì)，你需要表現(xiàn)出真正熱愛你的所學(xué)，并展現(xiàn)出自己的實(shí)力。
無論你是因?yàn)楣ぷ鞫鴨紊磉€是因?yàn)閱紊矶ぷ鳎@篇文章中提到的方法都可能會(huì)供你參考。無論你是尋找更好的工作機(jī)會(huì)、尋求更好的工作方式或者保持一種積極的職業(yè)態(tài)度，保持平衡并激勵(lì)自己、提高個(gè)人技能，擁有自我價(jià)值認(rèn)同、實(shí)現(xiàn)自我潛能，以及培養(yǎng)良好人際關(guān)系都是當(dāng)下單身工作者所需要關(guān)注的焦點(diǎn)。堅(jiān)持自己的追求，不斷的成長，最終會(huì)在單身工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
如何做好班組長工作心得感悟篇一
年7月13、14日我到_學(xué)校參加了語文教研培訓(xùn)，培訓(xùn)教師是_市的三位專家型教師。全區(qū)小學(xué)語文教師、部分中學(xué)教師和教學(xué)副校長及教研主任也參加了培訓(xùn)。
整個(gè)培訓(xùn)期間的內(nèi)容是聽了兩節(jié)小學(xué)語文課。觀摩了_大學(xué)附屬_小學(xué)鄭_老師的《有趣的兒童詩》及另一位教師的《槐鄉(xiāng)五月》。授課后兩位主講教師進(jìn)行了說課，_區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校教研員姜_評(píng)課，并聽取了其專題講座《學(xué)會(huì)思考——聽評(píng)課的意義》?，F(xiàn)將參加培訓(xùn)期間的收獲、要點(diǎn)和心得整理如下：
一、教學(xué)的特色。
《有趣的兒童詩》一課，其設(shè)計(jì)理念就是用兒童的視角學(xué)習(xí)課文，將兒童詩還給兒童，發(fā)現(xiàn)童真，展現(xiàn)童趣。通過聽詩、吟詩、寫詩展開教學(xué)。
《槐鄉(xiāng)五月》一課，從語言出發(fā)，再到語言。教師帶領(lǐng)學(xué)生“慢慢走，欣賞它”。
教師的教學(xué)設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了教師的教學(xué)理念。
二、教師的高度決定了學(xué)生的視野。
兩位教師的專業(yè)素養(yǎng)高，有自己對(duì)語文教學(xué)的獨(dú)到理解，也能獨(dú)立深刻地解析教學(xué)內(nèi)容，并確定教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)實(shí)施計(jì)劃。
《有趣的兒童詩》一課，教師把握了兒童詩的內(nèi)核，兒童詩是兒童生活的方式，教學(xué)是為了進(jìn)入學(xué)生的生活。詩也，情也，詩歌中有濃濃的情，兒童詩就要體現(xiàn)兒童的情趣和意趣，反映兒童的生活。所以教學(xué)中蘊(yùn)含著寫作訓(xùn)練，教師喚起兒童的記憶和回憶，把回憶轉(zhuǎn)換為想象，把學(xué)習(xí)和生活緊密結(jié)合起來，落實(shí)語文為一個(gè)人的終身發(fā)展服務(wù)的至高目標(biāo)。
三、聽評(píng)課的意義，要落實(shí)五想。
一想，課文基本思想的把握是否正確。教師要正確、全面把握教材，挖掘其價(jià)值與內(nèi)涵。
二想，教學(xué)目標(biāo)的擬定是否準(zhǔn)確。教學(xué)要有明確的目標(biāo)，具體的內(nèi)容。
三想，教學(xué)思路的設(shè)計(jì)是否簡明。
四想，教學(xué)方法的選擇是否恰當(dāng)。齊讀用于排比句，用于照顧個(gè)別孩子，默讀時(shí)要思考。
五想，聽寫讀寫技能訓(xùn)練是否落實(shí)。
四、為期兩天的培訓(xùn)，使我形成了思想的碎片。
閱讀教學(xué)中要品詞品句，落實(shí)語言文字的表達(dá)及運(yùn)用;。
語文學(xué)習(xí)是厚積薄發(fā)，教學(xué)從語言出發(fā)再到語言;。
要通過文字感受畫面，把課本語言轉(zhuǎn)換為情境，不能用畫面代替學(xué)生的想象;。
課外閱讀要成為學(xué)生的一種生活方式;。
要讓孩子沉浸在語言文字中;。
評(píng)課要評(píng)在點(diǎn)子上，說課要說到關(guān)鍵處;。
教學(xué)要有明確的目標(biāo)、具體的教學(xué)內(nèi)容;。
要在平時(shí)的教學(xué)中開展作文教學(xué);。
教學(xué)方法無所謂陳舊、好壞;。
教學(xué)的切口要小、要巧，教學(xué)思路要簡單明了，教學(xué)過程要環(huán)環(huán)相扣，層層深入;。
閱讀教學(xué)要品詞品句，訓(xùn)練學(xué)生的思維，加強(qiáng)情感聯(lián)系;。
教師對(duì)文本的解讀是專業(yè)解讀，解讀要專業(yè)、深入、準(zhǔn)確;。
專業(yè)解讀的文本的方法：標(biāo)題、主旨、思路、語言特色及表達(dá)方式、與文本內(nèi)容相關(guān)的背景知識(shí)。
五、與教學(xué)副校長與教研主任的交流。
培訓(xùn)過后，我與教學(xué)副校長與教研主任的交流，一致認(rèn)為學(xué)校教研情形不樂觀：學(xué)校對(duì)教研活動(dòng)不重視，無專業(yè)引領(lǐng)也無經(jīng)費(fèi)投入;教師對(duì)教研活動(dòng)也不重視、不學(xué)習(xí)，不鉆研。
六、對(duì)自己教學(xué)的思考。
我自己也是心有余而力不足，雖有進(jìn)步之心，但精力有限，能力不足，特別是科研能力不足。所以要對(duì)工作心懷敬畏之心，努力去做。我也想用姜淑蘭老師的說結(jié)束本文，教師學(xué)會(huì)聽課與評(píng)課，就是學(xué)會(huì)思考，會(huì)思考的教師才是好教師。
如何做好班組長工作心得感悟篇二
我有幸參加集團(tuán)舉辦的班組長培訓(xùn)班，參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。本次培訓(xùn)不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過程，對(duì)于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時(shí)雨。授課形式生動(dòng)、有趣，在老師講解中，我們不知不覺就學(xué)到了知識(shí)，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的工作團(tuán)隊(duì)呢?通過培訓(xùn)，使我對(duì)班組管理有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
首先，班組長是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等的管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)班組長要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)。了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組成員對(duì)自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)制定的行動(dòng)方向，有計(jì)劃，有步驟的實(shí)施，在實(shí)施過程中班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務(wù)的同時(shí)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能，通過大量各種知識(shí)的吸取，保持積極的上進(jìn)心。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，以團(tuán)隊(duì)為核心，面對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵(lì)，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動(dòng)腦筋，辦法總比問題多!
在班組中有時(shí)候會(huì)形成不同的小團(tuán)體，對(duì)這樣的小團(tuán)體不要一味的排斥，要給予正確的引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評(píng)、表揚(yáng)與批評(píng)相結(jié)合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì)被融合，這樣的工作就好開展多了。
班組5s管理方面，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此滿意，社會(huì)也非常認(rèn)可。所以我們平時(shí)的工作一定要注重5s管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、油漬、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉，保持現(xiàn)場的清爽美觀，讓好的行為成為習(xí)慣，形成班組高素質(zhì)局面。
在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力。
班組長是現(xiàn)場管理第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障;2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量;3、影響制度的落實(shí)程度;4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會(huì)懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。
這次班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時(shí)間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，盡自己最大的努力。
20xx年04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，收獲很大。此次培訓(xùn)，其傳授的管理方法形式新穎，指導(dǎo)性強(qiáng)，對(duì)班組長提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。參加培訓(xùn)的同志們都很珍惜，每位同志們都認(rèn)真虛心，態(tài)度端正專注的聆聽和熱烈的參與討論，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W(xué)生時(shí)代。
老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們面前，深入淺出。他們毫無保留的把學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，使我們受益匪淺。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢?通過培訓(xùn)，我找到了完美的答案。
在第一天的課程中，鐘斌老師給我們講解了“南航國際化的戰(zhàn)略解讀”，讓我們由淺入深地了解了我們企業(yè)現(xiàn)階段的規(guī)劃，使我們知道了作為一名優(yōu)秀企業(yè)員工，應(yīng)該努力的方向和動(dòng)力。
接著是童新清老師給我們上的“角色定位”課，使我們逐漸了解了自己身上的責(zé)任和擔(dān)子，讓我們意識(shí)到作為基層的一個(gè)小單元，小集體的組織者，我們應(yīng)該如何動(dòng)員和團(tuán)結(jié)每一位員工，把這種力量擴(kuò)散并完美的執(zhí)行在每一次的任務(wù)當(dāng)中，并且讓我們學(xué)習(xí)了如何去開發(fā)每一名員工的主觀能動(dòng)性。最后是司志清老師上的"有效溝通"并且她帶領(lǐng)我們?nèi)?shí)地考察，不僅讓我們從理論上學(xué)習(xí)了如何提高工作效率與人溝通，而且在實(shí)際操作中讓我們學(xué)會(huì)了如何帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新并保持它的先進(jìn)性和團(tuán)結(jié)性。
張勇老師給我們講的“安全管理知識(shí)”尤為重要，作為一個(gè)企業(yè)，尤其是一個(gè)航空企業(yè)，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標(biāo)，當(dāng)然，無論在任何企業(yè)，安全絕對(duì)是一塊基石，是有效生產(chǎn)的保證。在后面的課程中鐘小蕓老師在課上教會(huì)了我們"如何制定一個(gè)完整的。
工作方案。
"，讓我們知道了一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有方向，沒有具體規(guī)劃，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙，就無法凝聚成一股力量，就無法去完成自己的使命!而且一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果不能制定一個(gè)詳細(xì)的工作方案，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作當(dāng)中就會(huì)走走停停，無法一直保持一股沖勁，容易半路迷失。陳堯老師的"時(shí)間效率管理"和畢秀蘭老師的"壓力與管理"，讓我們每一個(gè)學(xué)員認(rèn)識(shí)道，在遇到困難和壓力時(shí)，如何高效的解決它，并很好的去愉悅每一位員工的情緒，讓他們?cè)诠ぷ髦邢硎艿娇鞓泛头e極的參與，這是非常重要和關(guān)鍵的因素!最后一天沈炎老師的“商務(wù)禮儀”課，讓我們學(xué)習(xí)了日常商務(wù)活動(dòng)中的一些知識(shí)，讓我們知道了，如何做一個(gè)高素質(zhì)有修養(yǎng)的企業(yè)員工，并且在這個(gè)學(xué)習(xí)當(dāng)中使我們認(rèn)識(shí)到了如何提升企業(yè)的品牌形象和價(jià)值。
短暫而又緊張的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，公司還安排我們參觀了飛機(jī)維修基地和寶鋼集團(tuán)新疆八一鋼鐵有限公司。做為一名資深的飛行員，我的安全理念就是，帶著我的客人每天平安落地，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人，這就是我最大的愿望和追求。這個(gè)看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動(dòng)力和源泉。每天，當(dāng)我早起去往機(jī)場的路上，我的心就會(huì)告訴我：事故出于麻痹，安全來于警惕!在每一次的起飛和落地之間，我不停的告訴自己，安全就在我的雙手之間。
參觀機(jī)庫讓我了解到了平日中為我們安全服務(wù)的機(jī)務(wù)人員的那份艱辛，我想我們南航之所以越來越好正是因?yàn)橛兄@些兄弟單位的同志們?cè)谝黄鹋Γ黄疝詹?后面參觀寶鋼集團(tuán)時(shí)又再一次讓我體會(huì)到了，什么叫團(tuán)隊(duì)精神!
通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我們深刻認(rèn)識(shí)到了，建設(shè)一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的重要性和必要性。一條小魚可以打敗蝦米，但一群團(tuán)結(jié)的小雨可以擁有鯊魚一樣的力量!目前，建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是時(shí)代的主題，刻不容緩。和諧團(tuán)隊(duì)是高效的保證，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力。一滴水陽光下很容易干涸，但正是因?yàn)橛袃|萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團(tuán)隊(duì)的力量!
那作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)的確立是非常重要和關(guān)鍵的。高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)際運(yùn)行，不是一件輕松的事情，常常讓人無從下手，所以首先應(yīng)該清楚，知道自己應(yīng)該干什么，只有方向正確，目標(biāo)明確了，剩下的只需要認(rèn)真分析，正確導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)積極性，提高執(zhí)行力，即可達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。其次，要提高素質(zhì)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)。人員的素質(zhì)的提高是完成目標(biāo)的前提和保障。如果不與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)并不斷的提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)弱不禁風(fēng)，在激烈的競爭當(dāng)中，自己不戰(zhàn)而敗，所以要求團(tuán)隊(duì)從上而下，特別是管理人員的基本素質(zhì)過硬，要不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)才能不斷地去創(chuàng)新，在競爭中立于不敗之地。
最后，團(tuán)隊(duì)的溝通、信任是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的根本保證。團(tuán)隊(duì)成員之間有效的溝通和協(xié)調(diào)，可以事半功倍的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要致力于創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，對(duì)工作目標(biāo)和工作關(guān)系，不斷地達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)大家共同去實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是無形的精神力量，她是一個(gè)團(tuán)隊(duì)力量的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感決定了團(tuán)隊(duì)的地位。所以如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效化，是每個(gè)管理者應(yīng)該著重考慮的問題。
這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我而言是難得的，也是非常有用的。我意識(shí)到在了解管理知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)該懂得前瞻的管理理念、管理藝術(shù)、技巧。班組建設(shè)不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營，開拓創(chuàng)新，常抓不懈。在今后的工作中，我們要把班組建設(shè)作為最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，把班組建設(shè)成為安全文明、團(tuán)結(jié)向上、凝聚人心、匯集人才的基層組織。只有做到全員競爭意識(shí)加強(qiáng)，班組建設(shè)與管理工作做到位，每個(gè)班組都健康運(yùn)轉(zhuǎn)，充滿活力，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，才會(huì)有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。我相信，這只是一個(gè)好的開始，剩下的還需要我不斷地學(xué)習(xí)和努力，將理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐行動(dòng)，運(yùn)用到工作當(dāng)中，為我們的企業(yè)走向國際化，現(xiàn)代化，和特色化，做出自己應(yīng)有的力量。
這次廠組織了班組長的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要目的是提高每個(gè)班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)扔使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。
班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。
首先，作為一名班組長，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展，但是這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，你本人是否能得到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎卻是個(gè)值得認(rèn)真思考的問題?下面我談?wù)勎业母邢搿?BR> 第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。
這一點(diǎn)我認(rèn)為是最重要的，也是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的方式。對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說，他每天要面對(duì)許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時(shí)候作為一名杰出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個(gè)方案的合理性和可行性最強(qiáng)。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)也能在“做選擇題”的過程中不斷認(rèn)可你的能力，從而使你成為一個(gè)受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎和賞識(shí)的下屬。
第二、比別人多做一步。
其次，我體會(huì)到責(zé)任心的種要性。
因此，作為班長，我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的責(zé)任心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一。
第一，培訓(xùn)。
作為班組長，要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性，認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，要清楚的告訴班組職工，責(zé)任心的表現(xiàn)是什么，他要怎么做才是對(duì)的，應(yīng)該按照什么方法去做等等，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情。
第二，規(guī)程。
規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程，我們要通過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責(zé)任心、能力和習(xí)慣。因此，在工作中對(duì)規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要，是班長必須花大力氣去督促的。
第三，制度。
制度的重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運(yùn)作的基矗制度是一種強(qiáng)制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯(cuò)了事會(huì)受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強(qiáng)制力的壓力下，職工的責(zé)任心會(huì)自然地增強(qiáng)，因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)就會(huì)出錯(cuò)，出錯(cuò)就會(huì)受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強(qiáng)的責(zé)任心去開展工作。
第四，氛圍。
氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍，安全氛圍，責(zé)任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個(gè)良好的氛圍中都會(huì)不知不覺地被影響，從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動(dòng)全體班員的共同進(jìn)步。
總之，這四種方法的綜合運(yùn)用，目的是使班組職工以極強(qiáng)的責(zé)任心開展工作的意識(shí)和行動(dòng)成為一種良好的工作習(xí)慣，當(dāng)好的習(xí)慣在好的氛圍中得到不斷的加強(qiáng)后，就能成為班組職工的一種素質(zhì)。這種強(qiáng)責(zé)任心的素質(zhì)是我們基層班組、是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富.班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。
如何做好班組長工作心得感悟篇三
作為一名班組長，對(duì)所管轄的生產(chǎn)作業(yè)地點(diǎn)，要面面俱到，所有的地點(diǎn)均要跑到，進(jìn)行一次全面仔細(xì)的檢查，深入排查現(xiàn)場存在的安全隱患和問題，對(duì)所有安全隱患和問題都要做到心中有數(shù)，并及時(shí)落實(shí)處理現(xiàn)場存在的安全隱患和問題，做到不安全不生產(chǎn)，隱患不消除不生產(chǎn)。
班組長要認(rèn)真傾聽每名職工的意見和建議，注意收集各種安全信息，并組織大家一起學(xué)習(xí)，并把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)場處理問題中。在工作上，要注意了解班組成員對(duì)規(guī)章制度和規(guī)程的掌握情況，聽聽大家的想法、說法，根據(jù)工人的特長和崗位特點(diǎn)，合理安排工作。每次接班后，也要先聽上一班同志介紹情況，了解如何工作，做到心中有數(shù)。
煤礦安全生產(chǎn)，眼睛的作用特別重要。在工作現(xiàn)場，如果走馬觀花，是不能發(fā)現(xiàn)、解決問題的。作為班組長，在每一個(gè)環(huán)節(jié)上，都必須眼明心細(xì)，看清了、看準(zhǔn)了才能干，對(duì)安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)必須嚴(yán)格把關(guān)，不放過任何細(xì)小的問題。
當(dāng)班組長，管安全也管生產(chǎn)，不能當(dāng)“好好先生”。對(duì)違章的、犯錯(cuò)誤的，要進(jìn)行耐心細(xì)致的思想教育，讓每一名職工都深切地感受到“三違”可能帶來的損失和痛苦，仔細(xì)排查職工在安全思想、安全行為、現(xiàn)場操作等方面存在的問題，并積極去化解，不讓職工背思想包袱上班，同時(shí)講解安全操作技術(shù)，進(jìn)一步規(guī)范安全行為。
作為班組長，要對(duì)現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況進(jìn)行仔細(xì)分析，養(yǎng)成多思考、勤動(dòng)腦的習(xí)慣，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，既要講規(guī)矩，又要在安全的前提下組織好生產(chǎn)，為確保正常生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
如何做好班組長工作心得感悟篇四
班組長管理員工，要在思想上做職工的領(lǐng)路人，在工作上做職工的帶頭人，在生活上做職工的貼心人，才能凝聚好職工的合力，完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，成為優(yōu)秀的組織者和執(zhí)行者。
班組長其實(shí)是最高級(jí)別的工人，是最低層次的管理者，最大的優(yōu)勢就是貼近職工、了解職工和融入職工，也和職工的思想最接近，更容易走進(jìn)職工的心里。
班組長需要具備強(qiáng)大的動(dòng)員能力，用職工聽得懂的話和深入淺出的道理，通過和職工插諢打科、促膝談心等方式，統(tǒng)一職工思想，激發(fā)職工的積極性，形成心往一處想、勁往一處使的工作氛圍。
班組長對(duì)職工具有很大的管理權(quán)限，從生產(chǎn)組織、業(yè)績核算到獎(jiǎng)懲制度落實(shí)，每個(gè)過程都需要班組長親自確認(rèn)。在管理過程中，做到合理分工、獎(jiǎng)懲分明、公平公正，才能服眾。
班組長不僅是管理班組的人，還是直接參與生產(chǎn)的重要組成部分，更要注重以身作則，親力親為。經(jīng)常深入到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，用高超的專業(yè)技能為職工示范，會(huì)讓職工更加佩服。
如何做好班組長工作心得感悟篇五
在企業(yè)，班組是組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的績效，影響著班組員工的個(gè)人發(fā)展。班組長是兵頭將尾，是企業(yè)的第一線管理者。班組建設(shè)如何開展？怎樣才是一名合格的班組帶頭人？我?guī)е鴨栴}來到了最高學(xué)府脫產(chǎn)受訓(xùn)，通過老師對(duì)課程的系統(tǒng)講解，與來自公司一線50多名班組長交流，我對(duì)班組建設(shè)有了更深的認(rèn)識(shí)。結(jié)合自身所在班組實(shí)際，對(duì)今后工作的開展有了新的思路。
作為一名合格的班組長，要有較高的素養(yǎng)，這種素養(yǎng)主要包括積極勞動(dòng)、良好的身體素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)道德素養(yǎng)，誠實(shí)正直，知人善用、人文關(guān)懷、包容下屬，具有為企業(yè)和班組成員服務(wù)的意識(shí)，有高度的責(zé)任心和責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任，有敬業(yè)精神，認(rèn)真努力地完成工作任務(wù)。
作為一名合格的班組長，要具備較強(qiáng)的個(gè)人能力。最基礎(chǔ)能力是具有能及時(shí)下達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策指令，并向上級(jí)反饋班組成員的落實(shí)情況，具有一定的文化水平。其次，要具有良好的`計(jì)劃管理能力、應(yīng)變能力、發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力、開拓創(chuàng)新的能力、生產(chǎn)指導(dǎo)的能力；最后要有目標(biāo)管理能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，善于引導(dǎo)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性、個(gè)人魅力高、在員工中有威信，能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
這就要求我技能技藝要高超，熟悉自身的業(yè)務(wù)流程，做到以能力管人、管事。平時(shí)要注意善于學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提高自己的技術(shù)能力，適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，做班員的表帥。
班組建設(shè)如何開展？沒有班組建設(shè)，就形成不了組織形態(tài)，形不成管理。班組建設(shè)要從質(zhì)量指引、搭建平臺(tái)、構(gòu)建模式、營造氛圍、到形成文化、提高執(zhí)行力。它是一項(xiàng)全員、全方位、全過程的三基建設(shè)，要從制度建設(shè)、文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、生產(chǎn)建設(shè)、民主建設(shè)、創(chuàng)新建設(shè)開展工作。所以班組長一定要重視班組建設(shè)。
班組管理如何進(jìn)行？班組管理對(duì)象就是人和事，管理的內(nèi)容包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。方法就是管人的方法和對(duì)事的管理方法，人好管、事也好管、人事不好管。班組長要通過相信人、關(guān)愛人、依靠人、精神激勵(lì)，晉升激勵(lì)，薪酬激勵(lì)，激發(fā)班員積極性、主動(dòng)性。通過對(duì)事物過程的設(shè)計(jì)、實(shí)施、測量與監(jiān)控，達(dá)到改進(jìn)和創(chuàng)新。
每個(gè)企業(yè)、每個(gè)班組都有自己工作的難點(diǎn)，每位班員都有他的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。作為一名帶頭人，就是要始終與企業(yè)的要求保持一致，通過合理的方法，保持正能量的心態(tài)，帶領(lǐng)班員健康工作，快樂生活。
結(jié)合學(xué)習(xí)，根據(jù)我所在的班組的員工用工性質(zhì)多樣，文化程度偏低，年齡大，員工流動(dòng)率較高，技能不足的特點(diǎn)，近期我們將開展三峽工程大酒店壩區(qū)餐飲部廚房技能型班組建設(shè)工作。通過召開啟動(dòng)會(huì)，明確目標(biāo)，讓班組員工知道我們要做什么？為什么要這樣做？通過開展制度建設(shè)，重新梳理班組各項(xiàng)管理制度，支撐工作開展。制作文化墻，展示班組文化，增強(qiáng)榮譽(yù)感、緊迫感。采取一幫一師傅帶徒弟的模式，進(jìn)行技能輔導(dǎo)，指導(dǎo)班組員工制定年度的專業(yè)技能提升計(jì)劃，規(guī)范工作流程，開展形式多樣的班組培訓(xùn)，通過實(shí)操、理論提升專業(yè)技能。通過年底的考核評(píng)比，評(píng)先評(píng)優(yōu)，達(dá)到讓員工技能大幅提升，提升菜品質(zhì)量，營造學(xué)習(xí)氛圍，讓客戶滿意，提升滿意率。定期開展談心活動(dòng)，建立班組微信群，積極開展非正式的溝通，及時(shí)了解員工心聲，為員工排憂解難，建立和諧、團(tuán)結(jié)的班組，為企業(yè)和諧健康發(fā)展添磚加瓦。
通過本次培訓(xùn)，我將認(rèn)真總結(jié)，結(jié)合工作，不斷提高自身能力，嚴(yán)于律己，做一名合格的班組長，在公司發(fā)展前進(jìn)的道路上，帶領(lǐng)全體班員，努力工作。
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如何做好班組長工作心得感悟篇六
三要有對(duì)臺(tái)帳、原始數(shù)據(jù)的匯總、分析能力，公司推行的sms系統(tǒng)就強(qiáng)調(diào)了如何改善臺(tái)帳，讓臺(tái)帳發(fā)揮作用，班組長要能夠通過對(duì)原始數(shù)據(jù)的記錄、積累、分析，發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，然后再加以解決。
班組長要做出有品質(zhì)的事情，“入地”能力是關(guān)鍵。比方我們發(fā)現(xiàn)候機(jī)樓廁所衛(wèi)生紙經(jīng)常很難扯斷，旅客上廁所用紙不方便，仔細(xì)一研究發(fā)現(xiàn)是裝法錯(cuò)誤，改進(jìn)后方便多了。而班組長“入地”力也許就體現(xiàn)在這些細(xì)節(jié)的改進(jìn)上。
優(yōu)秀班組長光自己做好是不夠的，應(yīng)該具備較為全面的管理能力，即要能懂得引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，把本班組人員的積極性發(fā)揮到最大，還要沉得下去拔得出來，這就是能“上天”的本領(lǐng)。
首先要會(huì)排班，如何用最少的人把事做到最好，這是班組長管理能力的核心。在工作面上，我們發(fā)現(xiàn)有些崗位上的排班十年如一日，工作天天一個(gè)樣，和公司的新要求慢慢拉開了距離。班組長要敢于嘗試對(duì)不同的業(yè)務(wù)、不同的人員采用不同的排班方式。比如有些維修崗位，根據(jù)工作量斷斷續(xù)續(xù)的特征可以將行政班和業(yè)務(wù)班進(jìn)行混排，以更好地利用人力資源，既讓員工得到充分休息又能做好工作。
第二，要有協(xié)調(diào)能力，既要協(xié)調(diào)好本班組的成員，也要協(xié)調(diào)好與本崗位工作內(nèi)容相關(guān)的其它班組(上下工序之間的協(xié)調(diào))，作好溝通。
第三，要有鼓動(dòng)員工的能力。人有不同性格特點(diǎn)，有些活潑，有些內(nèi)向，干起工作來也有所不同。針對(duì)不同的員工，班組長要選擇不同的溝通和激勵(lì)方式；在員工犯錯(cuò)誤時(shí)要及時(shí)指出并找出原因，員工做得對(duì)時(shí)要及時(shí)給予鼓勵(lì)；對(duì)涉及大家利益的事，還要組織員工進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，集思廣益，及時(shí)反映爭取，維護(hù)員工利益。
第四，要懂績效管理。績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是kpi(關(guān)鍵績效考核指標(biāo))的設(shè)置和分配。班組長首先要清楚自己的班組是做什么事情的，自己需要員工做好什么，一定要讓每個(gè)員工清楚班組要做什么，自己要做什么。并且在考核完以后要對(duì)員工有所反饋。
第五，要有整理能力。不僅要整理好辦公場所和工作臺(tái)面，使之干凈、整潔，還要學(xué)會(huì)用圖表等管理工具理清工作進(jìn)程和思路，匯總分析工作收獲，發(fā)現(xiàn)工作隱患。
優(yōu)秀的班組長應(yīng)該具備很強(qiáng)的教育能力，要有把徒弟帶得比自己優(yōu)秀。首先要會(huì)學(xué)習(xí)。俗話說，“教人一滴水，自己要有半桶水；教人一碗水，自己要有一桶水”。公司給我們提供了很多學(xué)習(xí)培訓(xùn)的條件和機(jī)會(huì)，我們就要利用起來，多看書學(xué)習(xí)，及時(shí)更新腦袋里陳舊的東西。哪怕逛個(gè)商場出次差，都是我們有了解本崗位、本行業(yè)的最新信息的機(jī)會(huì)。
第二，要會(huì)教人。個(gè)別班組長和成員之間差距太大，班組長自己能力很突出，但是班組成員的能力太弱，這就要求班組長像師傅教徒弟一樣手把手地去教，這樣整體素質(zhì)才能提高。
第三，要有提問題的能力，要敢于挑戰(zhàn)權(quán)威、接受變化，敢于對(duì)崗位上司空見慣的的事情提問題，多問個(gè)為什么，要有敢于挑戰(zhàn)老的、習(xí)以為常的工作流程的勇氣。個(gè)別班組長在一個(gè)崗位上待了多年，但工作改進(jìn)不大，實(shí)際上我們的一線崗位亟待細(xì)節(jié)創(chuàng)新。我們可以問問自己：今年我干的。比去年好嗎？事事想想有沒有更好的辦法，能使事情做起來更簡單而效果更好。
第四，要有課件編寫的能力，在實(shí)際工作中我們有很多案例、流程、方式方法，這些都可以編寫成冊(cè)，更有利于積累學(xué)習(xí)，傳授后人。
優(yōu)秀的班組長要有較強(qiáng)的人格魅力。把一個(gè)班組攏一起，心往一處想、勁往一處使，難。但如果班組長又人格魅力就不一樣了。這種魅力來自于：首先讓自己做有品位的人，著裝修飾、言行舉止處處講究，處人處事公平公正，使自己更有吸引力、更有涵養(yǎng)，更有號(hào)召力。
二要有愛和奉獻(xiàn)精神，對(duì)員工要有像對(duì)家人般真誠的關(guān)愛，排班切忌把方便留給自己。
三是要明辨事非。在公司有重大的變革時(shí)，班組長應(yīng)該理解和掌握公司變革的前因后果，比一般人更有水平，不人云亦云，不隨員工起哄，應(yīng)該能站出來，對(duì)不理解的員工及時(shí)作解釋，使自己班組員工對(duì)公司的變革能夠理解并執(zhí)行。
四要有較強(qiáng)的抗打擊能力，也就是面對(duì)困難的承受力要強(qiáng)。服務(wù)工作時(shí)時(shí)都有可能受委屈。在生產(chǎn)一線的班組長，最需要正視困難和解決困難的來信和勇氣。比如運(yùn)輸候管部候機(jī)室的員工就需要有非常強(qiáng)的抗打擊能力，每次航班延誤時(shí)，候機(jī)員必須堅(jiān)守崗位，做到不恐懼、不惱火，耐心熱情地為旅客服務(wù)。
如何做好班組長工作心得感悟篇七
10月19日，縣委組織部召開了澧縣80后年輕干部工作交流會(huì)。會(huì)上，縣委、組織部長曾部長，組織部魯部長分別做了重要講話，并通過邀請(qǐng)過去優(yōu)秀干部講經(jīng)驗(yàn)，群典型代表做總結(jié)的形式，分享了他們?cè)诠ぷ魃系膶氋F經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們這批年輕干部今后的成長起到了很大的指導(dǎo)作用。這次年輕干部交流會(huì)給我們提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)、交流、共同進(jìn)步的機(jī)會(huì)，筆者通過參加這次工作交流會(huì)也學(xué)到了很多，甚感受益匪淺。
一、年輕干部必須學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。一是基層工作知識(shí)、能力的學(xué)習(xí)?；鶎庸ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和基層事務(wù)的處理能力都是我們從事行政工作所必須具備的，對(duì)于基層情況，上至國家領(lǐng)導(dǎo)人，下至鄉(xiāng)村村主任都必須做到一定程度的了解和掌握。做為一名剛從大學(xué)畢業(yè)就到公務(wù)員戰(zhàn)線工作的我們，更應(yīng)該加強(qiáng)基層工作經(jīng)驗(yàn)的積累，基層事務(wù)處理能力的掌握。在我們這群80后年輕干部中不乏優(yōu)秀的大學(xué)生、研究生，同樣都有著高學(xué)識(shí)、高文憑，但是，可以肯定的是我們對(duì)于基層的認(rèn)知程度卻并不是那樣的突出，對(duì)于基層事務(wù)的處理尤其欠缺處理能力和技巧。這就要求我們?cè)趶氖禄鶎庸ぷ髦校仨毤訌?qiáng)這方面能力的學(xué)習(xí)，要有扎根基層的決心，這樣才能更加利于自身的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。而且，基層工作對(duì)于我們可以說是百利無一害的，基層工作最能鍛煉人，基層工作最能出思想，基層工作最能出成績的的一些觀點(diǎn)也被很多基層干部予以論證。二是公文撰寫能力的學(xué)習(xí)。公文寫作可謂是行政工作的命脈，不論是通知的下發(fā)，政策的制定，領(lǐng)導(dǎo)的指示還是向上級(jí)的匯報(bào)，都會(huì)涉及到公文的寫作，這就要求我們必須熟練的掌握寫作能力，靈活的運(yùn)用寫作技巧。同樣的，擁有一手好的文筆也是參與各類選拔考試，邁向更大發(fā)展舞臺(tái)的一項(xiàng)重要條件。在交流會(huì)上政府辦陳主任也就如何搞好公文寫作給我們提出了“四心”準(zhǔn)則，即動(dòng)筆前有“信心”，平時(shí)閱讀、收集有“耐心”，下筆要“細(xì)心”，復(fù)查要“耐心”。三是政策、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。政策理論、法律法規(guī)是維護(hù)國家安全、穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的準(zhǔn)繩，我們做為后備干部，不論將來成就如何，如果對(duì)于國家政策沒有很好的了解和把握，那么在事務(wù)的處理上必將會(huì)陷入無頭蒼蠅的境界，失去處事準(zhǔn)則，甚至導(dǎo)致嚴(yán)重、惡性社會(huì)事件的發(fā)生。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人沒有正確的理論知識(shí)做支撐就失去了把握方向的能力，而一名普通工作人員沒有對(duì)國家政策的了解也就沒有能力為群眾答疑解惑。
二、年輕干部必須學(xué)會(huì)淡泊名利，我們這一代人，從一出生就被冠上了新世紀(jì)接班人的稱號(hào)，而計(jì)劃生育國策的制約，使得我們?nèi)后w中的大多數(shù)成員都是家中獨(dú)生子女，被家人視為掌上明珠，在社會(huì)、家庭等各方面過分的關(guān)注的情況下，導(dǎo)致了有些人的自尊心過于強(qiáng)烈，任何事情都要力爭第一，而對(duì)待失意缺乏自我調(diào)控的能力。對(duì)于80后年輕干部，我們彼此之間既是相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的好同事，在一定程度上也可謂是惺惺相惜的競爭對(duì)手，雖然我們起點(diǎn)大致相同，但卻必定在今后的工作中存在著一定差距，所以我們?cè)诿鎸?duì)別人升遷是必須學(xué)會(huì)正確的看待，做到“遷不驕，留不餒”，正確面對(duì)，既要有勇于爭先的雄心，也要有甘于平淡的耐心。
這次的年輕干部工作交流會(huì)，通過各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)的交流，使我接觸了很多，也明白了很多之前沒有弄懂的東西。反思過去的工作，確實(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的期望與要求還存在著一定的差距，在今后的工作和生活中，我也會(huì)更加努力，堅(jiān)持多想，多聽，多讀，多看，用文化武裝自己，迎接下一輪新的挑戰(zhàn)。
如何做好班組長工作心得感悟篇八
電話營銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營銷的價(jià)值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，聽完老師的課，感受頗多！小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美！對(duì)待客戶，我們用八個(gè)字來形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)！我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。王家榮老師說：“問題是我們最好的老師。”
銷售是個(gè)很有趣的工作，每天都會(huì)面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經(jīng)常會(huì)聽到的一句話。面對(duì)這句話，有的人會(huì)非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個(gè)非常困難的問題；有的人會(huì)非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會(huì)。是問題？還是機(jī)會(huì)？取決于我們自己的選擇和定義。而我們對(duì)事件的定義，往往就是我們會(huì)得到的結(jié)果。
客戶說我考慮考慮，其實(shí)內(nèi)含的意思有很多種，所以請(qǐng)不要著急尋找什么話術(shù)答案，當(dāng)客戶說考慮時(shí)，或許他真的需要考慮，也或許他只是一個(gè)虛假的借口，也或許他隱藏了某些其它的東西。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚?，這并沒有一個(gè)固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細(xì)心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實(shí)的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能！電話，是一個(gè)無處不在的溝通工具。對(duì)于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個(gè)電話，但對(duì)于在電話中需要掌控的一些事項(xiàng)，我們真的注意到了嗎？一個(gè)電話的通話時(shí)間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時(shí)間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項(xiàng)，基本都是相同的。如何打好我們的電話？如何利用好我們的電話？對(duì)電話銷售人員來說是非常重要的。
總之，電話營銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營銷的價(jià)值，雖然我還沒親身體會(huì)過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營銷之后所得的體會(huì)。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個(gè)自己的舞臺(tái)！
如何做好班組長工作心得感悟篇九
作為生產(chǎn)企業(yè)的班組長，想要班組工作執(zhí)行到位，必須找出可能制約班組的核心問題，無可非議，生產(chǎn)型企業(yè)班組最重要的肯定是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，不良率高低、內(nèi)外返的比例高低是考察一個(gè)班組長是否勝任工作的主要指標(biāo)，本文不談任何理論框架，單純從班組長角色定位和關(guān)于不良率處理辦法的角度來說明如何做一個(gè)合格的班組長。
掌握兩個(gè)核心：不良率、拖貨率。
生產(chǎn)企業(yè)造成拖貨的原因有兩個(gè)，周期內(nèi)訂單量過大、產(chǎn)品內(nèi)返率過高。產(chǎn)品內(nèi)返率過高是跟質(zhì)檢部的質(zhì)量管控有緊密關(guān)系的，關(guān)于質(zhì)量管理部分本文會(huì)有詳細(xì)說明，我們先談下如何處理因產(chǎn)量增大而拖貨的問題。
每種產(chǎn)品都有固定的出貨周期，班組長必須知道本周期內(nèi)訂單的數(shù)量，并結(jié)合本班組人員配備情況，做出生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃；如果產(chǎn)量過大，班組長要自行制定工期進(jìn)度安排，合理排定本班組的加班計(jì)劃來趕工期；值得注意的是，如果連續(xù)三個(gè)周期內(nèi)產(chǎn)量都是完全超出最大飽和量，班組必須向生產(chǎn)主管提出班組人員增加的需求說明，由人力資源部進(jìn)行調(diào)配。
在這要著重強(qiáng)調(diào)一下定制式生產(chǎn)企業(yè)的拖貨處理，因?yàn)槎ㄖ剖狡髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于完全不重復(fù)的單品，各班組長在本組加工量過大時(shí)，要根據(jù)產(chǎn)品盈利率、客戶重要性進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，單價(jià)高、盈利高的產(chǎn)品和重點(diǎn)客戶、新客戶的產(chǎn)品要優(yōu)先安排，確保此類產(chǎn)品的正常交工時(shí)間，不會(huì)對(duì)企業(yè)的市場業(yè)務(wù)產(chǎn)生危害。
趙華向市場部索取了公司重要客戶名單，每年的1-3月是企業(yè)的生產(chǎn)旺季，生產(chǎn)線人員配備數(shù)量已經(jīng)飽和，每天的加工量壓力巨大，在這種情況下，趙華每天的工作安排嚴(yán)格按照高毛利產(chǎn)品、重點(diǎn)客戶優(yōu)先的原則執(zhí)行，確保了公司的效益與市場的穩(wěn)定，獲得公司高層與市場人員的一致好評(píng)。
很多生產(chǎn)型企業(yè)的班組長都是從一線工人提起的，欠缺班組管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)班組的不良率過高時(shí)，班組長往往選擇無為而治的行為，很多班組長幾乎沒有威信力；這一點(diǎn)要糾正的是，班組長必須明白“在其位謀其政”的道理，當(dāng)你處在班組長的位置時(shí)，要明白你是向誰負(fù)責(zé)？在生產(chǎn)型企業(yè)里，班組長需要強(qiáng)硬的執(zhí)行力，在工作中，必須狠抓班組產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)行對(duì)事苛刻的風(fēng)格，如果不能做到這一點(diǎn)，班組的質(zhì)量管理肯定會(huì)受影響，最終必然會(huì)被企業(yè)決策層更換。要知道，不管什么企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)看的永遠(yuǎn)是結(jié)果，沒有好結(jié)果，即使工作再辛苦也沒有任何意義。
執(zhí)行本班組質(zhì)量考核。
生產(chǎn)型企業(yè)都有一套固有的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，由質(zhì)檢部同時(shí)執(zhí)行，班組長應(yīng)根據(jù)公司質(zhì)量要求，貼合本班組實(shí)際的工藝流程，制定出一份重點(diǎn)問題的罰款制度，提交公司備案后在本組實(shí)施，班組長對(duì)觸犯者進(jìn)行相關(guān)處罰，處罰措施必須做到嚴(yán)格執(zhí)行，不講任何情面，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，措施執(zhí)行最多兩個(gè)星期，班組的細(xì)節(jié)錯(cuò)誤便會(huì)得到顯而易見的改變。
嚴(yán)控入檢與出檢。
生產(chǎn)企業(yè)的班組長必須做好產(chǎn)品的入檢工作，檢查上一班組流到本班組的產(chǎn)品，常規(guī)來說定制式產(chǎn)品實(shí)行全檢、訂單式產(chǎn)品采取不低于20%的抽檢份額，若上一班組流入的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，則必須退回原班組；很多企業(yè)的質(zhì)檢部都具有過程檢驗(yàn)的職能，但作為班組長要不怕繁瑣親自抽檢，這樣會(huì)有效降低本班組的產(chǎn)品不良率。
正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)，班組長基本實(shí)行脫產(chǎn)制，除了協(xié)助生產(chǎn)部分超出本班組飽和量的產(chǎn)品外，班組長的重要職責(zé)就是嚴(yán)抓本組出貨檢驗(yàn)，當(dāng)產(chǎn)量較小時(shí)的進(jìn)行全檢，產(chǎn)量較大的實(shí)行抽檢，并記錄重點(diǎn)問題，對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行懲處。
如何做好班組長工作心得感悟篇十
上半年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，在學(xué)習(xí)實(shí)踐_活動(dòng)中，縣統(tǒng)計(jì)局著力加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化職業(yè)道德規(guī)范，完善統(tǒng)計(jì)執(zhí)法制度，對(duì)執(zhí)法人員強(qiáng)化約束，防止和杜絕統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法人員在工作中出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象，教育和倡導(dǎo)執(zhí)法人員真正做到熱心執(zhí)法工作。年統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法工作，能夠按照法律法規(guī)及制度的要求處理各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法事項(xiàng)，積極貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》，確保統(tǒng)計(jì)工作的順利完成。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)密組織，確保統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作落實(shí)。
根據(jù)省、市統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)一部署，為確保全年統(tǒng)計(jì)工作順利開展，縣統(tǒng)計(jì)局加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織，積極開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作，局領(lǐng)導(dǎo)都十分重視，一把手掛帥，帶頭學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)執(zhí)法人員、專業(yè)人員到統(tǒng)計(jì)基層起報(bào)單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，具辦人員負(fù)責(zé)實(shí)施并精心操作?？h統(tǒng)計(jì)局形成全員執(zhí)法，人人能執(zhí)法，個(gè)個(gè)能檢查，作到縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，確保了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作貫徹、部署落到實(shí)處。
二、加大統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳，利用媒體提升宣傳力度。
加強(qiáng)對(duì)新《統(tǒng)計(jì)法》、《省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》宣傳，全力推動(dòng)統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法制度的實(shí)施，建立誠信的執(zhí)法信息質(zhì)量，規(guī)范統(tǒng)計(jì)執(zhí)法行為，自覺提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，提高了對(duì)統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法行工作的認(rèn)識(shí)程度，制度更加完善，措施更加得力。
1、近年來統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳利用電視臺(tái)、廣播電臺(tái)進(jìn)行解答、專題宣講，流動(dòng)字幕宣傳;。
2、在縣政府網(wǎng)宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī);。
3、在商業(yè)電視屏幕上宣傳《統(tǒng)計(jì)法》;。
4、在縣黨代會(huì)上印發(fā)資料統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)向每位代表進(jìn)行宣傳;。
5、將統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)印在統(tǒng)計(jì)月度資料和統(tǒng)計(jì)年鑒上進(jìn)行宣傳;。
6、利用統(tǒng)計(jì)法宣傳月加大對(duì)新《統(tǒng)計(jì)法》的宣傳;。
7、聯(lián)合部門增強(qiáng)《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》的宣傳力度;。
7、組織領(lǐng)導(dǎo)干部、統(tǒng)計(jì)人員參加《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》知識(shí)測試;。
8、認(rèn)真做好《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)案件移送制度》宣傳。年統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳工作，乘新《統(tǒng)計(jì)法》及《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》的發(fā)布實(shí)施掀起多次宣傳高潮，達(dá)到了向領(lǐng)導(dǎo)宣傳、向社會(huì)各界社會(huì)團(tuán)體宣傳，向公眾宣傳的目的。
三、堅(jiān)持實(shí)事求是原則、認(rèn)真搞好統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作。
今年以來，縣統(tǒng)計(jì)局組織人員學(xué)習(xí)了法律法規(guī)制度等規(guī)范性的文件。根據(jù)法律法規(guī)制度規(guī)定和省、市統(tǒng)計(jì)局的具體要求，不斷學(xué)習(xí)，吸取新的知識(shí)，不斷更新觀念，在新的形勢下，堅(jiān)持規(guī)范統(tǒng)計(jì)執(zhí)法制度，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的監(jiān)督作用。格守獨(dú)立、客觀、公正原則，不屈從的迎合任何壓力與不合理要求，不以職務(wù)之便謀取一己私利，規(guī)范行政執(zhí)法科目、完善各項(xiàng)手續(xù)，依法向政府法制機(jī)構(gòu)報(bào)送備案執(zhí)法情況，向上級(jí)業(yè)務(wù)部門報(bào)送備案審查。
四、保證處罰程序合法，確保執(zhí)法隊(duì)伍穩(wěn)定。
在統(tǒng)計(jì)工作中，實(shí)施統(tǒng)計(jì)行政處罰程序要合法，主要是行政處罰告知制度、立案制度、聽證制度、建立行政處罰案卷制度以及規(guī)范行政處罰工作開展，按照《統(tǒng)計(jì)法》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》及統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定的科目進(jìn)行查處。統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法隊(duì)伍穩(wěn)定，行政執(zhí)法人員資格通過培訓(xùn)上崗，統(tǒng)計(jì)執(zhí)法持證執(zhí)法檢查，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法行為規(guī)范，查處手續(xù)完善。
五、提高統(tǒng)計(jì)執(zhí)法水平，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法分析信息數(shù)質(zhì)量。
縣統(tǒng)計(jì)局要求統(tǒng)計(jì)執(zhí)法要作到文明執(zhí)法與和諧執(zhí)法相結(jié)合，執(zhí)法宣傳與提高認(rèn)識(shí)相結(jié)合，重點(diǎn)查處與懲處獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，很好的保證了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作的順利開展。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法分析，提高統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作水平，年共檢查47家企事單位，通報(bào)批評(píng)8家企事單位，其中：罰款1家，撰寫統(tǒng)計(jì)法規(guī)信息19篇，其中省局網(wǎng)采用16篇，市局網(wǎng)采用2篇，開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法，樹立統(tǒng)計(jì)權(quán)威，積極營造依法統(tǒng)計(jì)、科學(xué)統(tǒng)計(jì)的氛圍，讓每個(gè)人都對(duì)法律和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)保持敬畏，保證統(tǒng)計(jì)工作的開展。
年以來，縣統(tǒng)計(jì)局嚴(yán)格按照省、市、縣執(zhí)法工作的要求，做到認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法工作，確保統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法工作正確實(shí)施。統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法工作能夠按照《行政處罰法》、《統(tǒng)計(jì)法》、《省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》和省、市統(tǒng)計(jì)局的要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，認(rèn)真貫徹執(zhí)行法律法規(guī)和制度，認(rèn)真抓好統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳、貫徹、檢查工作，使統(tǒng)計(jì)行政執(zhí)法在統(tǒng)計(jì)工作中真正起到了保駕護(hù)航作用，確保了全年統(tǒng)計(jì)工作和各項(xiàng)普查工作的順利開展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了有力的統(tǒng)計(jì)保障。
如何做好班組長工作心得感悟篇十一
工作是我們生活的重要組成部分。它不僅能夠支撐我們的生計(jì)，更能讓我們感到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。然而，只有做好工作，才能夠得到回報(bào)和提升。在公司中如何做好自己的工作，將是本文探討的主要內(nèi)容。
第二段：態(tài)度決定一切。
做好工作，首先要有一個(gè)好的態(tài)度。態(tài)度決定一切。無論是面對(duì)什么樣的工作內(nèi)容、遇到什么樣的困難，我們都要以積極的心態(tài)去面對(duì)。只有對(duì)工作充滿熱情和投入，才能夠讓工作更加順利。而面對(duì)困難時(shí)，我們要學(xué)會(huì)從多個(gè)角度去看待問題，尋找解決方案。對(duì)于工作中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和壓力，我們也要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，保持一種平和寬容的精神狀態(tài)，這樣才能夠沉著應(yīng)對(duì)，做到最好。
第三段：明確工作目標(biāo)。
做好工作之前，我們需要先明確工作目標(biāo)。要想做好工作，就需要知道自己要完成的任務(wù)是什么，有多少時(shí)間限制、時(shí)間分配和工作量等。只有這樣，才能夠提前做好準(zhǔn)備，擁有充足的時(shí)間和精力去完成。同時(shí)，我們也需要明確完成工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在工作過程中根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不斷調(diào)整和完善。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。
在公司內(nèi)部，我們還需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。無論是同事之間的溝通還是與上級(jí)的溝通，都是很重要的。通過溝通，我們可以獲得更多的信息和資源，同時(shí)也能夠更好地了解同事和上級(jí)的需求。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作，則是完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享知識(shí)和技能，幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成共同目標(biāo)。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升。
在公司工作中，我們不能停滯不前，需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。只有不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)和技能，才能夠更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需求。同時(shí)，我們也可以通過學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)新的工作方法和技巧，提高自己的職業(yè)素質(zhì)，為自己的職業(yè)生涯鋪平道路。
結(jié)論：
以上是關(guān)于如何做好公司工作的心得體會(huì)。要想在公司中取得成功，要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)、堅(jiān)定的信念、正確的態(tài)度和良好的行為習(xí)慣。只有腳踏實(shí)地，以一份執(zhí)著的心情投入到工作中去，才能夠獲得自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和工作生活的成功。
如何做好班組長工作心得感悟篇十二
學(xué)習(xí)政府工作報(bào)告后，感觸最深的就是，報(bào)告充分體現(xiàn)了習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和以習(xí)近平同志為核心的黨中央的戰(zhàn)略部署，也充分體現(xiàn)了黨中央、國務(wù)院采取的一系列重大舉措。在政府工作報(bào)告中，所提內(nèi)容大都圍繞物價(jià)、養(yǎng)老、環(huán)保、就業(yè)、醫(yī)保等民生話題，讓老百姓觸摸到可以期許的美好生活。
相信在黨和政府的帶領(lǐng)下，在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的指引下，中國人民將更加有自信、有底氣。作為一名發(fā)電企業(yè)員工，我也將不忘初心，牢記使命，在自身領(lǐng)域以新姿態(tài)適應(yīng)發(fā)展的新形態(tài)，在自己的崗位上努力奮進(jìn)、拼搏進(jìn)取。
這場戰(zhàn)“疫”的勝利，充分體現(xiàn)了我國政治體制優(yōu)勢和中華兒女堅(jiān)韌不拔、勇于奉獻(xiàn)的精神。在當(dāng)前全球新冠肺炎確診病例已經(jīng)超過558萬人、死亡接近35萬人，絕大多數(shù)國家全面進(jìn)入隔離防控的大環(huán)境下，我們現(xiàn)在依然能夠緊張而忙碌地工作、安靜而舒適地生活，感受著歲月靜好的溫馨和如意，是一種彌足珍貴的幸福!這份幸福是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位敢于擔(dān)當(dāng)、有序組織的結(jié)果，更是億萬中華兒女眾志成城、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。
戰(zhàn)“疫”期間，白衣天使、人民子弟兵和眾多志愿者不斷演繹著可歌可泣的動(dòng)人故事，中華民族無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)持續(xù)散發(fā)著人性的光輝。華夏民族五千年幾經(jīng)榮辱興衰，滄海橫流方顯英雄本色，正是在戰(zhàn)“疫”中迎難而上、銳意進(jìn)取的頑強(qiáng)精神，讓中華民族在實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興征途中不斷破浪揚(yáng)帆!
如何做好班組長工作心得感悟篇十三
習(xí)總書記在回信中希望廣大勞動(dòng)群眾堅(jiān)定信心、保持干勁，弘揚(yáng)勞動(dòng)精神，克服艱難險(xiǎn)阻，在平凡崗位上續(xù)寫不平凡的故事，用自己的辛勤勞動(dòng)為疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。龍崗區(qū)工商聯(lián)積極發(fā)揮組織優(yōu)勢，加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)作用，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到回信精神上來，不忘初心、牢記使命，統(tǒng)一思想、凝聚力量，在服從服務(wù)于黨和國家工作大局中更好發(fā)揮工商聯(lián)組織的積極作用。4月23日召開主席(會(huì)長)會(huì)議，就各街道工商聯(lián)疫情防控工作和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況進(jìn)行交流，對(duì)龍崗區(qū)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)政策進(jìn)行解讀。同時(shí)及時(shí)收集上報(bào)困難問題，全面收集執(zhí)委會(huì)成員及5000多家會(huì)員企業(yè)在疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的困難問題，特別是在用工、資金、產(chǎn)業(yè)鏈、物流運(yùn)輸、合同糾紛以及幫扶政策落實(shí)等方面的困難問題，分類匯總，形成問題清單，及時(shí)向區(qū)疫情防控指揮部和相關(guān)職能部門反映，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
習(xí)近平總書記在多個(gè)場合表達(dá)了對(duì)民營企業(yè)的高度重視，此次習(xí)近平總書記給民營企業(yè)回信，再次充分展現(xiàn)了黨和政府對(duì)民營企業(yè)的高度重視和殷切期望。在疫情的影響下，發(fā)揮工商聯(lián)的橋梁紐帶作用，助力民營企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)是當(dāng)前工作的重中之重。疫情發(fā)生以來，龍崗區(qū)工商聯(lián)積極作為，引導(dǎo)廣大黨員群眾防疫抗疫，全力支持和服務(wù)企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保疫情防控和企業(yè)生產(chǎn)兩不誤。
一是針對(duì)疫情期間企業(yè)資金困難問題，全面摸排企業(yè)融資需求，借力區(qū)工信局與30余家銀行機(jī)構(gòu)建立的疫情防控應(yīng)急資金需求快速響應(yīng)機(jī)制，通過銀企對(duì)接會(huì)等形式，積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)區(qū)受疫情影響嚴(yán)重行業(yè)的支持力度，全力支持企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)。同時(shí)大力推廣11家金融機(jī)構(gòu)的48項(xiàng)專項(xiàng)“抗”疫金融產(chǎn)品和服務(wù)，協(xié)助企業(yè)對(duì)接銀行機(jī)構(gòu)滿足融資需求。
二是針對(duì)員工不足問題，及時(shí)與區(qū)人力資源部門溝通，加強(qiáng)對(duì)受疫情影響企業(yè)勞動(dòng)用工指導(dǎo)和服務(wù)。同時(shí)推動(dòng)股份合作公司、園區(qū)等根據(jù)實(shí)際情況酌情減免減輕各類生產(chǎn)經(jīng)營主體和租戶的壓力，切實(shí)減輕承租企業(yè)負(fù)擔(dān)。
三是針對(duì)企業(yè)防疫物資缺乏問題，主動(dòng)跟進(jìn)對(duì)接各會(huì)員企業(yè)的防疫物資需求，加強(qiáng)與區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)工信局聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)接觸比亞迪、暗能量等生產(chǎn)口罩等防護(hù)物資生產(chǎn)企業(yè)，力所能及地為會(huì)員企業(yè)提供防疫物資的信息和協(xié)調(diào)等服務(wù)，協(xié)助保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫需求。
四是利用微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)，宣傳市、區(qū)惠企政策、復(fù)工復(fù)產(chǎn)要求，指導(dǎo)會(huì)員企業(yè)和轄屬黨組織所在企業(yè)用好用足扶持政策，實(shí)現(xiàn)達(dá)產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)。期間共宣傳惠企政策、復(fù)工復(fù)產(chǎn)指引、融資扶持等各類信息100多條。習(xí)總書記回信精神為工商聯(lián)指引了方向，接下來龍崗區(qū)工商聯(lián)將深刻把握國內(nèi)外疫情防控和經(jīng)濟(jì)形勢正在發(fā)生的新的重大變化，圍繞中心，聚焦會(huì)員企業(yè)和轄屬黨組織所在企業(yè)的需求，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)施策，把疫情對(duì)企業(yè)的影響降到最低，為疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出努力。
如何做好班組長工作心得感悟篇十四
政府工作對(duì)保障國家的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和民眾的生活福祉具有不可替代的作用。政府工作的好壞直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在這個(gè)角色中，每一個(gè)公務(wù)員都承擔(dān)著較大的責(zé)任和使命，需要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和使命感。
第二段：樹立正確的工作態(tài)度。
政府工作的心得和體會(huì)首先需要樹立正確的工作態(tài)度。作為公務(wù)員，要時(shí)刻提醒自己，自己的職責(zé)是為民服務(wù)，從而保持良好的工作心態(tài)；面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，需要有正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度并朝著正確的方向前進(jìn)。
第三段：保持專業(yè)能力的提升。
隨著社會(huì)的不斷變化和發(fā)展，政府工作也從簡單的事務(wù)處理發(fā)展到了全面的服務(wù)和管理中。為了更好地服務(wù)民眾，需要公務(wù)員不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，從而保證自己的專業(yè)能力以及工作技巧得到提升。這在提高工作效率和工作質(zhì)量方面具有重大的意義。
第四段：注重同事之間的協(xié)作。
在政府工作的過程中，同事之間的協(xié)作和合作十分重要。在開展工作的過程中，需要做好溝通和協(xié)作，避免產(chǎn)生矛盾或失誤。因此，通過建立良好的工作氛圍和提高工作效率，能夠更好地推動(dòng)公務(wù)員的能力提升和工作質(zhì)量的提高。
第五段：推動(dòng)全面的工作效果。
最后，政府工作的心得和體會(huì)也需要注重工作效果的推動(dòng)。無論是在處理具體事務(wù)中還是在推動(dòng)政策的落實(shí)中，都需要全面的工作效果，從而切實(shí)保障民眾的需求和利益。這體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的正確指導(dǎo)和決策、執(zhí)行者的快速響應(yīng)和協(xié)作、以及各個(gè)環(huán)節(jié)中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。
總結(jié)：以上幾點(diǎn)是政府工作中要注意的心得體會(huì)和注意事項(xiàng)。它們涵蓋了公務(wù)員應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)、工作態(tài)度和技能，成為推動(dòng)政府工作高質(zhì)量、全面、放心、高效和可持續(xù)發(fā)展的不可或缺的組成部分。通過這些辦法，可以不斷提高政府工作的水平，從而更好地服務(wù)于人民群眾。
如何做好班組長工作心得感悟篇十五
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，向來以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨給予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)別夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感覺到方便、快捷、中意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20xx年全省啟動(dòng)了開展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。
一、以精心組織、狠抓降實(shí)為前提，進(jìn)一步提高全所職員的服務(wù)意識(shí)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自職員發(fā)自心里為客戶的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所中意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，仔細(xì)梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的咨詢題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動(dòng)方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體職員仔細(xì)學(xué)習(xí)開展進(jìn)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展進(jìn)展提升年活動(dòng)的重要意義，要使全體職員認(rèn)識(shí)到開展進(jìn)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，也是促進(jìn)地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要，并要求全體職員始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，仔細(xì)遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人基本上服務(wù)形象，處處基本上服務(wù)窗口”的理念，仔細(xì)貫徹降實(shí)國公司提出的職員服務(wù)“十個(gè)別準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)答應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、專心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體職員的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場營銷知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高職員的服務(wù)技能。
二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步同意社會(huì)監(jiān)督。
加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫通于中意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項(xiàng)規(guī)章制度入手，實(shí)行所長為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極仔細(xì)的姿態(tài)同意社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，并且制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范職員的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅(jiān)持開展千家萬戶走訪活動(dòng)，定期、別定期到居民客戶、重點(diǎn)企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪，征求客戶對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對(duì)存在的咨詢題及時(shí)進(jìn)行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營業(yè)廳公開服務(wù)答應(yīng)，公開電價(jià)，公開舉報(bào)電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對(duì)所征求的意見和建議進(jìn)行仔細(xì)研究、分析，做到條條有降實(shí)，能解決的咨詢題盡快設(shè)法解決，別能解決的咨詢題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的降實(shí)，以便跟蹤檢查考核和同意社會(huì)監(jiān)督；五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核治理方法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理職員在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心別強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及別按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、遲延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
三、以實(shí)現(xiàn)客戶中意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
客戶在使用電能的過程中，別僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。所以，應(yīng)環(huán)繞電能銷售和使用，打好客戶中意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿腳客戶要求。一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，開展“只要一具電話，剩下的事由我來辦”的真心服務(wù)活動(dòng)。在塑造營業(yè)窗口形象時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外別轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開展“一對(duì)一”服務(wù)，仔細(xì)為客戶釋疑解難，竭力幫助客戶解決在用電過程中遇到的咨詢題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶中意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對(duì)客戶對(duì)電能的質(zhì)量、計(jì)量準(zhǔn)確度等疑咨詢，應(yīng)配合上級(jí)公司有關(guān)部門及時(shí)提供電能質(zhì)量檢測、計(jì)量裝置現(xiàn)場校驗(yàn)服務(wù)，對(duì)真的存在電能質(zhì)量別合格、計(jì)量裝置失準(zhǔn)等咨詢題盡快按有關(guān)規(guī)定上報(bào)處理；五是針對(duì)特殊客戶開展送溫暖服務(wù)，如對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實(shí)行“首咨詢責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，仔細(xì)受理客戶故障報(bào)修，搶修人員必須嚴(yán)格按照答應(yīng)及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場仔細(xì)處理；八是開展愛心活動(dòng)，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的治理，及時(shí)處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營業(yè)廳人員的治理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時(shí)，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的咨詢題。
總而言之，在開展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)中，要?jiǎng)e斷創(chuàng)新服務(wù)辦法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)答應(yīng)，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費(fèi)回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的中意。
如何做好班組長工作心得感悟篇十六
單身工作者是指那些沒有結(jié)婚或者沒有伴侶的，獨(dú)立生活的工作人員。單身工作者在毫無家庭壓力的情況下，在工作上可以更加專注和自由。但是，單身工作者也面臨著種種的困難。在本文中，我們將會(huì)討論如何做好單身工作，并分享一些心得體會(huì)。
二段：如何保持工作和生活的平衡。
在單身工作中，要想取得一定程度的成功，必須注意工作和生活的平衡。要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，需要制定一個(gè)好的時(shí)間表，并在其上列出重要的任務(wù)和活動(dòng)。在日常工作中，一定要保持高效率的工作狀態(tài)。同時(shí)，太過沉迷于工作也會(huì)給生活帶來壓力。因此，單身工作者需要抽出一些時(shí)間來放松身心，比如參加瑜伽課程、去露營、旅游或者找一些志同道合的朋友一起活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅能夠讓人心情舒暢，也能夠增加自己的社交圈以及人際關(guān)系。
三段：如何保持自我激勵(lì)。
單身工作者得承擔(dān)比較多的責(zé)任，而這些責(zé)任可能會(huì)讓人感到壓力山大。對(duì)于單身工作者來說，保持自我激勵(lì)是很重要的。建議單身工作者設(shè)立明確和實(shí)際的目標(biāo)，并設(shè)立一個(gè)可行的完成時(shí)間。此外，可以用一些激勵(lì)的方式鞭策自己，例如制作獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，給自己設(shè)定一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃或者在工作后約好一個(gè)小型慶?；顒?dòng)等。在單身工作中，每天保持一個(gè)積極的心態(tài)也是很重要的。不要因?yàn)榕及l(fā)的失敗或者困難而放棄，要始終保持好的工作狀態(tài)。
四段：如何保持職業(yè)發(fā)展。
單身工作者要想取得長期的成功，需要保持職業(yè)發(fā)展。保持抱負(fù)，學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，不斷地?cái)U(kuò)大專業(yè)知識(shí)廣度和市場活力是非常重要的。此外，參加行業(yè)會(huì)議，進(jìn)行行業(yè)討論或者參加培訓(xùn)課程也是提升職業(yè)的好方法。在這個(gè)過程中，單身工作者可以獲得更多的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，建立更多的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，以及一些提升實(shí)力的好機(jī)會(huì)。
五段：如何保持執(zhí)著和熱愛。
單身工作者需要具有良好的執(zhí)著和熱愛精神，這是取得成功的重要因素。單身工作者需要有強(qiáng)大的自我驅(qū)動(dòng)和自我紀(jì)律，要學(xué)會(huì)如何掌握成功的方法。堅(jiān)持不懈和培養(yǎng)好的人際關(guān)系是一種信仰，在取得成功的過程中，函數(shù)十分重要。要想去取得好的工作機(jī)會(huì)，你需要表現(xiàn)出真正熱愛你的所學(xué)，并展現(xiàn)出自己的實(shí)力。
無論你是因?yàn)楣ぷ鞫鴨紊磉€是因?yàn)閱紊矶ぷ鳎@篇文章中提到的方法都可能會(huì)供你參考。無論你是尋找更好的工作機(jī)會(huì)、尋求更好的工作方式或者保持一種積極的職業(yè)態(tài)度，保持平衡并激勵(lì)自己、提高個(gè)人技能，擁有自我價(jià)值認(rèn)同、實(shí)現(xiàn)自我潛能，以及培養(yǎng)良好人際關(guān)系都是當(dāng)下單身工作者所需要關(guān)注的焦點(diǎn)。堅(jiān)持自己的追求，不斷的成長，最終會(huì)在單身工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。