每個(gè)人的生活中都會(huì)遇到一些特殊的時(shí)刻，讓人難以忘懷。確?？偨Y(jié)的內(nèi)容準(zhǔn)確、客觀、具體，并且具備可操作性。如果你對(duì)總結(jié)寫(xiě)作感到困惑，不妨參考一下下面這些總結(jié)范文，說(shuō)不定能找到點(diǎn)啟發(fā)。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇一
專(zhuān)賣(mài)店是一個(gè)實(shí)力比較雄厚的公司，對(duì)銷(xiāo)售員各方面的能力要求都比較嚴(yán)格，對(duì)此我更加珍惜。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐和主管的指導(dǎo)，使我更豐富全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷(xiāo)售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，下面是我的實(shí)習(xí)鑒定。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了銷(xiāo)售過(guò)程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)機(jī)型有了更深的理解，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我?guī)?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
"千里之行，始于足下"，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
在杭州xx4s店短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開(kāi)始了以后的工作。
每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛(ài)車(chē)，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
我的.主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē)，順便可以跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
撞，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的"經(jīng)"，爭(zhēng)取早日成"佛"，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。
就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車(chē)庫(kù)看他想要的nf御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了，現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇二
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx年的畢業(yè)生，在今年xx月xx日很有幸被xx啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xx啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往xx的xx銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪銷(xiāo)員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣！
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的xx市場(chǎng)是xx深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的xx啤酒，餐飲渠道的xx啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如xx啤酒，xx啤酒等等。
在xx月和xx月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間，因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng)；我們xx也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng)，比如把xx旗下的新一代，xx啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，贏得了主動(dòng)！
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，；xx20帶3，28元/箱；xx10帶2.28元/箱；競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)！
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！獂x學(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的xx部長(zhǎng)和xx部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)xx先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨！
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇三
本人自畢業(yè)以來(lái)。一直從事與銷(xiāo)售相關(guān)的工作。能吃苦耐勞。有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性。紀(jì)律性強(qiáng)。能夠按時(shí)并且很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。
在工作上。責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心。具有9年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和1年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn)。良好的協(xié)調(diào)與溝通能力。善于交際。具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上。誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上。具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力。擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析。精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度?？瑟?dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件。熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。
從事外貿(mào)工作三年了。熟悉外貿(mào)的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排。能獨(dú)立完成一整套單證的制作。有著扎實(shí)的外貿(mào)功底。后期開(kāi)始樣品開(kāi)發(fā)。直接跟美國(guó)的設(shè)計(jì)師聯(lián)系。鍛煉了自己的口語(yǔ)能力。而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程。在與工廠溝通的同時(shí)學(xué)會(huì)了如何處理公司。與各個(gè)不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感。積極向上。認(rèn)真勤奮的人。因?yàn)橄矚g英語(yǔ)。所以從事外貿(mào)工作。希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去。在提高自己的同時(shí)。給公司帶來(lái)利益!
兩年的銷(xiāo)售讓我懂得了與人交流的'基本理念。微笑待人。真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái)。懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會(huì)圈。雖然不知道將來(lái)面對(duì)的是失敗還是成功。至少我努力過(guò)。
4年銷(xiāo)售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力。分析能力。執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力!
今后。我在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)從容。在挫折中學(xué)會(huì)微笑。做最壞的打算。盡最大的努力。做好自我。做好本職工作。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇四
在銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我能做好以下幾點(diǎn)：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
2.對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我掌握銷(xiāo)售的第一步，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我對(duì)顧客的性格，風(fēng)格等的了解，只有我對(duì)顧客掌握的越多，我就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系。
3.身體的準(zhǔn)備，
有一個(gè)好的身體，才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這些天，在商場(chǎng)里的`站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我更好的全力以赴的工作。
經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無(wú)論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對(duì)待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進(jìn)行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。做銷(xiāo)售最忌諱的就是沒(méi)有創(chuàng)造力和想象力。所以，大家要透過(guò)表面看問(wèn)題的本質(zhì)，這就是為什么要多問(wèn)的原因。銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)講究個(gè)朝氣蓬勃，講究個(gè)個(gè)性分明但團(tuán)結(jié)一致。我個(gè)人一直認(rèn)為，銷(xiāo)售是個(gè)活的，同一個(gè)事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千萬(wàn)要有自己的想法和理解，不能人云亦云。
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇五
自我鑒定是個(gè)人對(duì)一個(gè)時(shí)段對(duì)自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié)，自我鑒定可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)，因此我們要做好總結(jié)，寫(xiě)好自我鑒定。如何把自我鑒定做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售自我鑒定，希望對(duì)大家有所幫助。
在銷(xiāo)售當(dāng)中，培訓(xùn)顧客是最好的營(yíng)銷(xiāo)，讓顧客了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，顧客買(mǎi)過(guò)以后能比別人知道得多，教會(huì)顧客怎樣看飾品，含量是什么樣的，有什么好處，飾品是什么級(jí)別，凈度，顏色，重量，來(lái)自什么樣的工藝。飾品真假怎么樣去鑒定等等，傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。
1.注意服務(wù)細(xì)節(jié)。走在顧客的側(cè)前方，我不會(huì)跟在后面，因?yàn)槲抑朗怯櫩投皇亲奉櫩?，顧客向前走我就要向后退。站我站在?cè)前方，當(dāng)顧客俯身看首飾時(shí)而不是向我行禮，抬頭和我交流時(shí)只需側(cè)看我就行了，而不是仰頭看我。
2.視顧客為親人，適合的才是好的。處處為顧客著想，用心對(duì)顧客，讓顧客買(mǎi)后不要有后悔的想法。
3.學(xué)會(huì)觀察顧客。當(dāng)看到一個(gè)顧客進(jìn)點(diǎn)時(shí)，只微笑說(shuō)您好，當(dāng)顧客看到一個(gè)地方停下時(shí)再過(guò)去不算晚，可以先不說(shuō)話觀察顧客著顧客的亮點(diǎn)，不過(guò)分熱情，以防給人壓力。從顧客身上找話題，觀察顧客的衣著打扮，在心里給顧客一個(gè)定位。
一、謙遜。在接待顧客時(shí)，我會(huì)謙和、禮讓、友好而不傲慢。
二、言之有禮。我使用禮貌語(yǔ)言既是對(duì)顧客、對(duì)自己尊重的表現(xiàn)，又是融洽與顧客關(guān)系的基礎(chǔ)。
三、和氣。在接待顧客時(shí)，我態(tài)度熱情、尊重客人，和顏悅色、心平氣和、不強(qiáng)詞奪理、不聲色俱厲、不挖苦諷刺、不侮辱謾罵、不怠慢顧客。
四、文雅。在接待顧客時(shí)，我能態(tài)度親切、文質(zhì)彬彬，說(shuō)話講究方式，言詞生動(dòng)、形象，比喻恰當(dāng)，給顧客以生動(dòng)的印象。
所謂職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。所以講誠(chéng)信有利于別人，更有利于自己。我始終堅(jiān)持走誠(chéng)信的路，踏踏實(shí)實(shí)的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己!
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇六
一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝經(jīng)過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)___，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，鑒定問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，鑒定問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題鑒定問(wèn)題并能提出自我的看法和提議，把我的銷(xiāo)售本事提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的提議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇七
我是一名學(xué)習(xí)20xx級(jí)電子商務(wù)的學(xué)生，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被xxxx食品有限公司實(shí)習(xí)，成為一名實(shí)習(xí)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷(xiāo)售老師的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的伊寧市場(chǎng)是新疆深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。我們銷(xiāo)售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，通過(guò)多次宣傳和介紹，說(shuō)服客戶接受并銷(xiāo)售我們的康師傅方便面。
我是在20xx年1月19日進(jìn)入了xxxx食品有限公司銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)工作的。進(jìn)公司實(shí)習(xí)是個(gè)學(xué)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單，所以，前幾天的時(shí)間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對(duì)于我們實(shí)習(xí)人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺(jué)很輕松，后來(lái)自己學(xué)習(xí)給客戶推銷(xiāo)，感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上，可以說(shuō)是直銷(xiāo)，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅跟我說(shuō)，做直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見(jiàn)一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。
由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類(lèi)面對(duì)客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個(gè)信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類(lèi)，然后再按按規(guī)模大小分類(lèi)?？蛻魴n案分類(lèi)整理，分abc三類(lèi)客戶。
社會(huì)是個(gè)大課堂，學(xué)到的不只是書(shū)本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題提出問(wèn)題。對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件。我當(dāng)時(shí)很迷惑，師傅告訴我這的銷(xiāo)售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個(gè)啤酒，但是客戶第二天變卦了沒(méi)有發(fā)我們的貨?，F(xiàn)實(shí)并必是你說(shuō)的那么簡(jiǎn)單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來(lái)到尼勒克縣，首先到我們?cè)谀堑淖畲罂蛻粢彩俏覀冊(cè)谀崂湛丝h的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個(gè)任務(wù)，我先慰問(wèn)了下他我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和他們現(xiàn)在的庫(kù)存與目前市場(chǎng)的需求，最后問(wèn)問(wèn)他需要進(jìn)多少產(chǎn)品，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒(méi)有什么活動(dòng)。他需要我們搞促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)來(lái)減少他的庫(kù)存。但是我來(lái)之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷(xiāo)活動(dòng)。于是我以我的月業(yè)績(jī)他以活動(dòng)我們僵持了一個(gè)多小時(shí)，最后我還是沒(méi)有打動(dòng)蔡老板，當(dāng)時(shí)很失望，師傅告訴我失敗沒(méi)什么，失敗對(duì)我們推銷(xiāo)員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對(duì)我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對(duì)他們的活動(dòng)，留下聯(lián)系方式。就這樣過(guò)了兩個(gè)小時(shí)多。忽然公司有人打電話說(shuō)公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動(dòng)，我當(dāng)時(shí)心就熱了起來(lái)，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動(dòng)給他講述了，講解了對(duì)他出貨的各項(xiàng)好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同，定下了十萬(wàn)的訂單。那時(shí)的心情不知如何形容，第一次推銷(xiāo)的成功，第一次得到社會(huì)的認(rèn)同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來(lái)遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問(wèn)題，而需要尋找別的路徑來(lái)達(dá)到成功更重要。
就我而言，實(shí)習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見(jiàn)了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見(jiàn)了農(nóng)村些許許破落般，都沒(méi)有深入的去研究明白，這就是找家單位實(shí)習(xí)，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過(guò)是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
最后，感謝我的母?！幼哟髮W(xué)商學(xué)院，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝讓我實(shí)習(xí)的集團(tuán)xxxx食品有限公司，同時(shí)再次感謝銷(xiāo)售師傅王曉萍先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!
感謝伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對(duì)我的關(guān)心，感謝銷(xiāo)售主管王曉萍先生對(duì)我的培養(yǎng)，感謝xxxx食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝!
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇八
自20xx年6月26日加入化妝品以來(lái)，已有四個(gè)月零十六天，在此期間，每一天對(duì)我來(lái)講都似乎進(jìn)步和考驗(yàn)，每一天都能得到累累的碩果，包括思想，包括技術(shù)，包括做事，包括做人。加入是我剛踏入社會(huì)的第一個(gè)崗位，也是我工作開(kāi)始的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上面我更加清晰得認(rèn)清了自己的所長(zhǎng)和所短，認(rèn)清了自己以后的發(fā)展目標(biāo)和方向，這都與經(jīng)理的提拔和教誨有著密不可分的關(guān)系，在此首先感謝經(jīng)理對(duì)我的幫助和教導(dǎo)。
我覺(jué)得我在實(shí)習(xí)期間的成長(zhǎng)有以下幾個(gè)方面：
第一，在思想方面，首先擺脫了學(xué)生式的思維，逐漸形成了適應(yīng)于生產(chǎn)和管理的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)準(zhǔn)確靈活的思維模式，一切從實(shí)際出發(fā)，拒絕馬虎大意與敷衍了事，出現(xiàn)問(wèn)題立即解決，不拖泥帶水，推三阻四。其次，要養(yǎng)成吃苦耐勞的好習(xí)慣，在生產(chǎn)上，技術(shù)人員應(yīng)該時(shí)刻堅(jiān)守在自己的工作崗位上面，縱使是加班、熬夜也要站好崗，盡職盡責(zé)，樹(shù)立完全自主積極工作的意識(shí)，不怕困難，嚴(yán)于律己，寬以待人，自己多吃點(diǎn)苦，多做點(diǎn)事，讓自己得到更好的鍛煉和更快的發(fā)展。
第二，在技術(shù)方面，自從進(jìn)入以來(lái)，經(jīng)歷了多款產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，這些研發(fā)過(guò)程都是在一點(diǎn)一滴的摸索中逐步成功的，包括日霜、晚霜、眼霜、潤(rùn)膚乳、洗發(fā)水、爽身粉、睫毛膏、粉底液、面彩、洗甲水等等等等，這些研發(fā)過(guò)程也見(jiàn)證了公司的成長(zhǎng)和產(chǎn)品的日益豐富，當(dāng)一款產(chǎn)品成功時(shí)，心中無(wú)比喜悅，之前的經(jīng)歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來(lái)的煩惱也隨之煙消云散。當(dāng)然，每一款產(chǎn)品對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次孕育的過(guò)程，每一款產(chǎn)品的背后都有著相當(dāng)長(zhǎng)的故事，包括原料的選擇和訂購(gòu)、思維的進(jìn)化和改進(jìn)、技術(shù)的成熟和完善、項(xiàng)目的總結(jié)和記錄等等諸多過(guò)程，這些過(guò)程都與平時(shí)的知識(shí)積累息息相關(guān)，回想每一次成功和失敗，都是自己小小的進(jìn)步。
第三，在為人處事方面，進(jìn)入是我踏入社會(huì)的第一步，在經(jīng)理和各位同事的幫助下，我逐漸適應(yīng)了公司的環(huán)境和工作的內(nèi)容，學(xué)習(xí)到大家的一些優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)了自己的不足之處，并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績(jī)，當(dāng)然其中也有失敗的教訓(xùn)。當(dāng)今社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)和合作并存的社會(huì)，企業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)力，員工之間就需要合作，這兩個(gè)方面是相輔相成的。我在以后的工作中一定會(huì)更加注意這一點(diǎn)，達(dá)到與同事之間最完美的合作狀態(tài)。
總之，進(jìn)入是我不悔的選擇，也是我為之自豪的選擇，在實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了失敗也品嘗了成功，犯過(guò)錯(cuò)誤也獲得過(guò)表?yè)P(yáng)，這就是成長(zhǎng)所要經(jīng)歷的每一步。很榮幸能加入，也很榮幸能和公司一起成長(zhǎng)。我會(huì)總結(jié)我的缺點(diǎn)，發(fā)揮我的所長(zhǎng)，繼續(xù)為公司的發(fā)展限度地盡我的力量。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇九
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不夢(mèng)想，[某項(xiàng)目名稱(chēng)]共銷(xiāo)售住房80套，車(chē)庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。
元月份忙于年度鑒定、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自我的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份[某項(xiàng)目名稱(chēng)]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的文化，當(dāng)然最終目的.還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]招聘銷(xiāo)售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]，而在公司的整體研究后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱(chēng)]。沒(méi)能留在[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]做銷(xiāo)售一向是我心中的遺憾，此刻我最終能在[另一某項(xiàng)目名稱(chēng)]的續(xù)篇——xxxx項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在xxxxx項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱(chēng)]之間：[a項(xiàng)目名稱(chēng)]的尾房銷(xiāo)售、[b項(xiàng)目名稱(chēng)]的客戶積累、[c項(xiàng)目名稱(chēng)]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不明白該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，[某項(xiàng)目名稱(chēng)]項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時(shí)間來(lái)調(diào)整自我的狀態(tài)，來(lái)理解這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷(xiāo)售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶投訴。
1、xxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;。
3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重;。
4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;。
5、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利。
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
20。
新年的確有新的氣象，公司在xxxx的商業(yè)項(xiàng)目——xx娛樂(lè)城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝幌蚴遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，可是我相信經(jīng)過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
1、期望[某項(xiàng)目名稱(chēng)]能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。
2、收集xx娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為xx娛樂(lè)城培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，在新年期間做好xx娛樂(lè)城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在xx娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年經(jīng)過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競(jìng)爭(zhēng)、與同事的競(jìng)爭(zhēng)，更有與自我的競(jìng)爭(zhēng)。期望雞年能夠圓滿結(jié)束[某項(xiàng)目名稱(chēng)]銷(xiāo)售的工作，狗年成為新項(xiàng)目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。
祝愿xx所有銷(xiāo)售人員身體健康、共同提高!
祝愿公司在新的一年中，生意興壟財(cái)源廣進(jìn)!
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十
12年的上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
（一）不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自我的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都能夠增加客戶的信任度。
（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自我滿意的成績(jī)單。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十一
自20xx年6月26日加入xx化妝品以來(lái)，已有四個(gè)月零十六天，在此期間，每一天對(duì)我來(lái)講都似乎進(jìn)步和考驗(yàn)，每一天都能得到累累的碩果，包括思想，包括技術(shù)，包括做事，包括做人。加入xx是我剛踏入社會(huì)的第一個(gè)崗位，也是我工作開(kāi)始的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上面我更加清晰得認(rèn)清了自己的所長(zhǎng)和所短，認(rèn)清了自己以后的發(fā)展目標(biāo)和方向，這都與經(jīng)理的提拔和教誨有著密不可分的關(guān)系，在此首先感謝經(jīng)理對(duì)我的幫助和教導(dǎo)。
我覺(jué)得我在實(shí)習(xí)期間的成長(zhǎng)有以下幾個(gè)方面：
第一，在思想方面，首先擺脫了學(xué)生式的思維，逐漸形成了適應(yīng)于生產(chǎn)和管理的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)準(zhǔn)確靈活的思維模式，一切從實(shí)際出發(fā)，拒絕馬虎大意與敷衍了事，出現(xiàn)問(wèn)題立即解決，不拖泥帶水，推三阻四。其次，要養(yǎng)成吃苦耐勞的好習(xí)慣，在生產(chǎn)上，技術(shù)人員應(yīng)該時(shí)刻堅(jiān)守在自己的工作崗位上面，縱使是加班、熬夜也要站好崗，盡職盡責(zé)，樹(shù)立完全自主積極工作的意識(shí)，不怕困難，嚴(yán)于律己，寬以待人，自己多吃點(diǎn)苦，多做點(diǎn)事，讓自己得到更好的鍛煉和更快的發(fā)展。
第二，在技術(shù)方面，自從進(jìn)入xx以來(lái)，經(jīng)歷了多款產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，這些研發(fā)過(guò)程都是在一點(diǎn)一滴的摸索中逐步成功的，包括日霜、晚霜、眼霜、潤(rùn)膚乳、洗發(fā)水、爽身粉、睫毛膏、粉底液、面彩、洗甲水等等等等，這些研發(fā)過(guò)程也見(jiàn)證了公司的成長(zhǎng)和產(chǎn)品的日益豐富，當(dāng)一款產(chǎn)品成功時(shí)，心中無(wú)比喜悅，之前的經(jīng)歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來(lái)的煩惱也隨之煙消云散。當(dāng)然，每一款產(chǎn)品對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次孕育的過(guò)程，每一款產(chǎn)品的背后都有著相當(dāng)長(zhǎng)的故事，包括原料的選擇和訂購(gòu)、思維的進(jìn)化和改進(jìn)、技術(shù)的成熟和完善、項(xiàng)目的總結(jié)和記錄等等諸多過(guò)程，這些過(guò)程都與平時(shí)的知識(shí)積累息息相關(guān)，回想每一次成功和失敗，都是自己小小的進(jìn)步。
第三，在為人處事方面，進(jìn)入xx是我踏入社會(huì)的第一步，在經(jīng)理和各位同事的幫助下，我逐漸適應(yīng)了公司的環(huán)境和工作的內(nèi)容，學(xué)習(xí)到大家的一些優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)了自己的不足之處，并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績(jī)，當(dāng)然其中也有失敗的教訓(xùn)。當(dāng)今社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)和合作并存的社會(huì)，企業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)力，員工之間就需要合作，這兩個(gè)方面是相輔相成的。我在以后的工作中一定會(huì)更加注意這一點(diǎn)，達(dá)到與同事之間最完美的合作狀態(tài)。
總之，進(jìn)入xx是我不悔的選擇，也是我為之自豪的選擇，在實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了失敗也品嘗了成功，犯過(guò)錯(cuò)誤也獲得過(guò)表?yè)P(yáng)，這就是成長(zhǎng)所要經(jīng)歷的每一步。很榮幸能加入xx，也很榮幸能和公司一起成長(zhǎng)。我會(huì)總結(jié)我的`缺點(diǎn)，發(fā)揮我的所長(zhǎng)，繼續(xù)為公司的發(fā)展最大限度地盡我的力量。
在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，具有9年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和1年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn)，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力；在性格上，誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀；在業(yè)務(wù)上，具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析，精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度，可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件，熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。
從事外貿(mào)工作三年了，熟悉外貿(mào)的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排，能獨(dú)立完成一整套單證的制作，有著扎實(shí)的外貿(mào)功底。后期開(kāi)始樣品開(kāi)發(fā)，直接跟美國(guó)的設(shè)計(jì)師聯(lián)系，鍛煉了自己的口語(yǔ)能力，而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程，在與工廠溝通的同時(shí)學(xué)會(huì)了如何處理公司，與各個(gè)不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感，積極向上，認(rèn)真勤奮的人，因?yàn)橄矚g英語(yǔ)，所以從事外貿(mào)工作，希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去，在提高自己的同時(shí)，給公司帶來(lái)利益！并在工作總結(jié)中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力改正。
這便是我的銷(xiāo)售工作自我鑒定，帶著這豐富的經(jīng)驗(yàn)，我更有信心走好今后的銷(xiāo)售道路。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十二
歲月如梭，不知不覺(jué)我來(lái)xxxxxx已經(jīng)有半年了，一向在客服部電話銷(xiāo)售工作。此刻回顧當(dāng)初應(yīng)聘來(lái)我毛司客服部還像昨日發(fā)生的事情一樣，可是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。
很多人可能會(huì)認(rèn)為客服部工作很簡(jiǎn)單，枯燥，定義為售后服務(wù)，其實(shí)不然，xxxxxx的客服人員，也需要了解多方面的知識(shí)，如營(yíng)養(yǎng)、xx及溝通技巧等，從事此工作的過(guò)程，還會(huì)影響到個(gè)人的性格，提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過(guò)什么專(zhuān)業(yè)，從事過(guò)什么樣的工作，來(lái)到我們這個(gè)群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個(gè)起跑線上，才能真正明白學(xué)無(wú)止境的道理。
首先我們要明白，在與顧客交流的過(guò)程中，雖然不是應(yīng)對(duì)面的，但我們的語(yǔ)氣和表情，對(duì)方都能感覺(jué)到。有氣無(wú)力或面無(wú)表情的對(duì)話，結(jié)果可能是對(duì)你愛(ài)理不理，甚至拒聽(tīng)。之，你的微笑服務(wù)讓對(duì)方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過(guò)程中，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題。
相對(duì)于電話回，接聽(tīng)400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時(shí)候應(yīng)對(duì)顧客的情緒發(fā)泄，剛開(kāi)始的時(shí)候都承受不了。自我的情緒也會(huì)隨著顧客的責(zé)罵，甚至臟話，情不自禁的激動(dòng)，有時(shí)就會(huì)提高嗓門(mén)。
漸漸地，我更學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下，越說(shuō)越生氣，啥話解氣說(shuō)啥，其實(shí)，并沒(méi)有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài)，先學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)和溫婉安撫顧客，了解事件來(lái)龍去脈，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時(shí)間解決顧客映的問(wèn)題。
遇到無(wú)理取鬧的客戶，我還應(yīng)學(xué)會(huì)和同事就事分析鑒定經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)，一來(lái)能夠讓自我放松一下，二來(lái)還能夠讓同事有個(gè)準(zhǔn)備，并盡早為顧客解決問(wèn)題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長(zhǎng)，慢慢成熟，學(xué)會(huì)調(diào)整自我的情緒，用向上的樂(lè)觀心態(tài)對(duì)待工作和生活。我們有過(guò)屈想流淚、有過(guò)氣憤想發(fā)泄，然而我們最終沒(méi)有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動(dòng)力。
xxxxxx市場(chǎng)越來(lái)越，選擇xxxxxx的顧客也越來(lái)越多，顧客咨詢的問(wèn)題也越來(lái)越來(lái)專(zhuān)業(yè)與深?yuàn)W了。此時(shí)此刻，我們迫切需要自我學(xué)習(xí)更多的東西，更專(zhuān)業(yè)的東西。所以我們利用了業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)書(shū)籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實(shí)自我。而接下來(lái)顧客打進(jìn)熱線，尋求的不僅僅是指導(dǎo)，有更多守于市場(chǎng)今后服務(wù)的資料、產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和提議。經(jīng)過(guò)不斷的充電我們才會(huì)做的更好。
我們客服部是后勤部門(mén)中人員最多的，在這個(gè)家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和同事們的團(tuán)結(jié)。在這個(gè)學(xué)校里，我們鍛煉了自我，，提高了自我，互相學(xué)習(xí)，互相交流借鑒。更重要的是我們也詩(shī)司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進(jìn)的步伐，相信我們客服部會(huì)越來(lái)越出色。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十三
在這將近1個(gè)月的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，得到很多收獲，對(duì)自我的工作做一下鑒定，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，工作鑒定如何下：
1）：熟悉采購(gòu)的流程，讓自我從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自我熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情景都由自我經(jīng)手，讓自我在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情景。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自我物料的實(shí)際到料情景及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年必須把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自我的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉(cāng)，造成很多的庫(kù)存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自我請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì)，讓自我了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是最好的。
2）：參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面，也能夠說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門(mén)，才明白自我真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu)，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自我的調(diào)度還得供給最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自我，那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家。經(jīng)過(guò)不一樣的廠家給出不一樣的價(jià)位，在以夢(mèng)想的價(jià)位壓自我心中最愿意最好的供應(yīng)商，得到自我想到的結(jié)果。期望以后自我進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門(mén)里面。
3）：參與erp的工作錄入及整理。最想說(shuō)的話，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫忙了，經(jīng)過(guò)erp讓自我學(xué)到每個(gè)車(chē)種的配置，自我的采購(gòu)物料的到貨情景，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
4）：參與盤(pán)點(diǎn)工作。讓自我在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量。經(jīng)過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存。那些為死庫(kù)存，為何會(huì)造成這些庫(kù)存量。怎樣才能消化庫(kù)存，讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù)。
自我對(duì)產(chǎn)品的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自我所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒(méi)有做到位，做事不夠細(xì)心，研究不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問(wèn)題沒(méi)有力度，不夠果斷。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購(gòu)上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一齊向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量！
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十四
對(duì)于20xx年的工作鑒定后，發(fā)現(xiàn)工作存在一些問(wèn)題：興博道一期項(xiàng)目{中心區(qū)}1號(hào)樓至今未動(dòng)工，工程進(jìn)度太慢，讓很多客戶都不滿意，部分客戶都處擔(dān)心狀態(tài)。后期房源預(yù)售許可證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，至今未辦理好，兩者都影響著資金回籠。期望公司能夠解決這類(lèi)問(wèn)題，讓客戶得到安心，更快的回籠資金。
回顧這一年，我收獲了很多，生活的觀念也改變了。在領(lǐng)導(dǎo)的提拔下，今年6月份我成為興博道銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售主管，這讓我倍感榮幸受到領(lǐng)導(dǎo)的重用，這促使著我要更加的努力，還要學(xué)習(xí)更多的管理知識(shí)，這又將是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我必須會(huì)好好把握，并且做好自我的本職工作。
在進(jìn)入房產(chǎn)之后我看到了對(duì)生活的活力、期望，也許之前的自我跟其他博望女孩一樣的想法，嫁了人就不用上班，此刻的自我徹底沒(méi)有了那種思想，最終明白為什么城市里的女人盡管老公是開(kāi)公司的也會(huì)出去上班，因?yàn)榭孔晕冶瓤咳魏稳藦?qiáng)，并且人在社會(huì)上磨練的多了，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也逐漸變強(qiáng)了，也充實(shí)了自我，不會(huì)脫離社會(huì)。并且房產(chǎn)銷(xiāo)售的經(jīng)濟(jì)利益也比一般的工作收獲多很多。這讓我更加的愛(ài)上了房產(chǎn)銷(xiāo)售。
新的一年也即將來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競(jìng)爭(zhēng)、與同事的競(jìng)爭(zhēng)，更有與自我的競(jìng)爭(zhēng)。給自我制定新的目標(biāo)，讓公司和自我的利益都有一個(gè)豐收。
期望虎年能夠圓滿結(jié)束興博置業(yè)銷(xiāo)售的工作，打出興博置業(yè)品牌，開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目，跟從興博置業(yè)，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十五
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷(xiāo)售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
我深知銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷(xiāo)售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十六
xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下自我鑒定。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的自我鑒定。
我是xx年x月份到公司的，xx年x月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較幅度的提高！
自xx年x月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況概如下：
1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生！
3）銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談。接下訂單?。ó?dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷(xiāo)售員的'?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~！因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中摹？蛻粢?，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)?？蛻舨粷M足！接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
以下是存在的問(wèn)題。
1）總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，。自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！
2）返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位！客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶問(wèn)量太少。北京辦事處是今年x月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的自我鑒定。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十七
在大學(xué)期間，我一直擔(dān)任班級(jí)的生活委員，努力做好本職工作，積極配合老師同學(xué)開(kāi)展工作，還和其他班委一起組織了春游、聚餐等班級(jí)活動(dòng)。同時(shí)，我還積極參加其他活動(dòng)，和同學(xué)一起參加學(xué)院的風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，獲第一名；參加過(guò)中韓趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)；學(xué)院越野活動(dòng)；等等。這些都在一定程度上鍛煉了我，培養(yǎng)了我。學(xué)習(xí)方面，我通過(guò)了英語(yǔ)四級(jí)和計(jì)算機(jī)一級(jí)的考試。在認(rèn)真學(xué)習(xí)課內(nèi)知識(shí)的同時(shí)，還會(huì)去圖書(shū)館看書(shū)學(xué)習(xí)，也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上逛逛，獲取其他方面的知識(shí)。由于工作和學(xué)習(xí)上的良好表現(xiàn)，我獲得了社會(huì)工作獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，獲得了人民獎(jiǎng)學(xué)金三等獎(jiǎng)，這些是對(duì)我的肯定，也激勵(lì)著我繼續(xù)努力，繼續(xù)好好的學(xué)習(xí)和工作！
在大學(xué)里，我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，想從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方面，尤其是策劃方面的工作。但是，到目前為止，沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)。另外，雖然在班級(jí)里的成績(jī)還是可以的，但是我覺(jué)得自己的知識(shí)學(xué)習(xí)的不夠好，不夠深，不夠扎實(shí)，能力方面也有待加強(qiáng)提高。不過(guò)，人無(wú)完人，每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，重要的是有用心去面對(duì)和有行動(dòng)來(lái)改變。我會(huì)用行動(dòng)來(lái)改變的，努力彌補(bǔ)我的不足之處，努力的提高自己的！
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十八
讀了兩年半的珠寶專(zhuān)業(yè)，然而大多數(shù)人對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)還是寥寥無(wú)幾，在寶玉石鑒定和估價(jià)周?chē)?，在大一暑假我也去市?chǎng)調(diào)查過(guò)，但由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)涉及本專(zhuān)業(yè)知識(shí)不多，所看到的東西與本專(zhuān)業(yè)根本就很難聯(lián)系起來(lái)，要我心里面對(duì)于本專(zhuān)業(yè)一直很茫然。
我們都想知道生龍活虎的玉石石怎么雕刻出來(lái)的?寶玉石目前的市場(chǎng)價(jià)格是怎樣的?為什么同一塊玉石料雕出來(lái)的雕件價(jià)格相差這么多?低檔寶石中水晶的優(yōu)劣與目前的地域差價(jià)是多少?帶著這些問(wèn)題我們參加了這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。
本次實(shí)習(xí)由李立平老師和王雅玫老師帶領(lǐng)，30多個(gè)同學(xué)參加了本次的實(shí)習(xí)。7日至12日分別參觀了廣東省揭陽(yáng)市陽(yáng)美玉器批發(fā)市場(chǎng)、汕尾海豐縣的可塘珠寶批發(fā)市場(chǎng)、廣州市的荔灣寶石批發(fā)中心、平洲的玉器街了解了一些寶石加工的生產(chǎn)情況，與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的各種知識(shí)等等。第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用。這次實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺，在短短的一個(gè)星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)!
第一站有中國(guó)玉都之稱(chēng)的揭陽(yáng)市陽(yáng)美玉石市場(chǎng)
揭陽(yáng)市的翡翠批發(fā)市場(chǎng)是我們實(shí)習(xí)的第一站，這是響有“亞洲玉都”、“中國(guó)玉都“之稱(chēng)的玉石珠寶市場(chǎng)。位于粵東揭陽(yáng)市區(qū)邊緣的陽(yáng)美村，距廣州、平洲、四會(huì)都在400公里以上，是規(guī)模較少的一個(gè)。但專(zhuān)營(yíng)高檔的、頂級(jí)的玉器，a貨占了絕大多數(shù)，但也有極少量的b貨，成品和坯料基本相當(dāng)，因此也吸引不少買(mǎi)家，當(dāng)?shù)厝藖y開(kāi)價(jià)的現(xiàn)象很能普遍，通常只值一、兩萬(wàn)元的貨，開(kāi)價(jià)幾十萬(wàn)，過(guò)百萬(wàn)是極為普遍，炒賣(mài)也相當(dāng)普遍。陽(yáng)美村是玉器專(zhuān)業(yè)村，村里幾乎家家戶戶都經(jīng)營(yíng)玉器，整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模宏大、配套設(shè)施齊全，產(chǎn)品款式豐富，是目前亞洲規(guī)模最大，檔次最高的玉器翡翠加工基地和貿(mào)易市場(chǎng)。
第二站廣東最大的水晶珠寶批發(fā)市場(chǎng)---海豐縣可塘珠寶批發(fā)市場(chǎng)
新近在廣東可塘應(yīng)運(yùn)而生?？商林閷毥灰资袌?chǎng)，一個(gè)以水晶加工交易為龍頭，各種半寶石為一體的產(chǎn)業(yè)園，素有“小金三角”之稱(chēng)。據(jù)了解，海豐縣可塘鎮(zhèn)有1000多家珠寶廠，以珠寶首飾加工為主的工業(yè)重鎮(zhèn)，年加工各種半寶石超5萬(wàn)噸，產(chǎn)量占世界加工總量的70%，產(chǎn)品暢銷(xiāo)港、臺(tái)、歐美、東南亞和國(guó)內(nèi)等地，已成為全球最大的水晶珠寶加工基地。
第三站廣州市荔灣廣場(chǎng)
廣州華林國(guó)際：
華林國(guó)際位于廣州市康王路，毗鄰華林玉器街和上下九商業(yè)步行街，是全球一流珠寶玉器貴金首飾專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。一層主要是玉器，二層由廣州市臺(tái)協(xié)荔灣聯(lián)委會(huì)經(jīng)營(yíng)，以半寶石中高產(chǎn)品為主。
廣州華林玉器街：
華林玉器街位于廣州下九路旁，包括西來(lái)正街、華林新街、華林寺前街、茂林直街、新勝街等內(nèi)街的玉器市場(chǎng)，聚集了廣州八成以上的玉器商，占了廣州玉器交易總量的九成以上。街道兩旁的民居底層為一家家玉器商行，擺滿了翡紅、翠綠、紫黃、白灰、黛青等琳瑯滿目的玉器，美不勝收。
玉器街?jǐn)[賣(mài)的玉器，既有十多元到幾十元一塊的玉器花件，也有一百多元到幾百元、幾千元乃至幾萬(wàn)元一件的玉戒子、玉鐲、玉墜和擺件等等。這里的商販主要做批發(fā)生意，也做零售，常有海內(nèi)外大買(mǎi)主成百上千件地購(gòu)買(mǎi)。
現(xiàn)時(shí)，華林玉器街八成左右的商家出售自己加工的玉器。他們主要到云南采購(gòu)玉石毛料，運(yùn)回廣州加工，不少商家在廣州市郊或附近四鄉(xiāng)設(shè)有加工廠，將玉石毛料加工成玉器，然后在玉器街出售。因?yàn)榧庸こ鍪塾衿饕粭l龍，減少了流通環(huán)節(jié)，所以華林玉器街的玉器一般比別處便宜五成左右。因此吸引了成千上萬(wàn)的海內(nèi)外客商前來(lái)淘寶。
在華林玉器街的中心地帶，有一座華林玉器大樓(即華林珠寶玉器商場(chǎng))，這里終日人頭涌涌，它是玉器街最大的室內(nèi)玉器市場(chǎng)，也是玉器街的交易中心。華林玉器大樓最大的特點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)品種齊備：既有介面、耳扣、玉墜、玉鐲，也有杏心、花件、花牌;既有古玉和仿古玉器，也有近年時(shí)尚的生肖類(lèi)玉器;既有雕工精細(xì)的座件擺件，也有玉器加工工具;既有可保值的a貨玉器，也有價(jià)格相宜的b貨、c貨玉器;甚至還賣(mài)玉石毛料。華林玉器大樓正因?yàn)槠贩N齊全，所以生意特別好。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十九
從xx年x月份參加工作至今已過(guò)三個(gè)月，經(jīng)歷過(guò)這三個(gè)月的工作及不斷學(xué)習(xí)交流工作經(jīng)驗(yàn)，我從初出茅廬的學(xué)校畢業(yè)生成長(zhǎng)為了能當(dāng)一面的社會(huì)人，個(gè)人生活井井有條，工作事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)，思想追求發(fā)展先進(jìn)，在自己的崗位兢兢業(yè)業(yè)做好每一件工作。
畢業(yè)以來(lái)，我初入公司內(nèi)部，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我關(guān)愛(ài)有加，在思想上引導(dǎo)我、鍛煉我，使我時(shí)刻不忘遵紀(jì)守法，在公司的黨組織學(xué)習(xí)中積極進(jìn)取，努力爭(zhēng)當(dāng)入黨積極分子，關(guān)心國(guó)際國(guó)內(nèi)時(shí)事新聞、重事件，做好思想?yún)R報(bào)。積極參與黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)公司內(nèi)部有困難的同事積極伸出援手，做到雪中送炭。平時(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)同事，對(duì)業(yè)務(wù)上的問(wèn)題做到有問(wèn)必答，做到積極進(jìn)取，共同進(jìn)步。
畢業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)在公司的再次培訓(xùn)和出差江西湖北等地實(shí)習(xí)，我已經(jīng)具備了公司工作所需的基本技術(shù)知識(shí)并能夠熟練運(yùn)用，在之后的北京聯(lián)通項(xiàng)目上更是作為多面技術(shù)能手參與工作，獲得了甲方領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在出勤考核方面表現(xiàn)優(yōu)秀，無(wú)缺勤曠工，做到不遲到不早退，由于工作業(yè)務(wù)的性質(zhì)，我還能保證在緊急任務(wù)時(shí)隨叫隨到。在江西出差時(shí)帶病完成緊急保障任務(wù)并獲得當(dāng)?shù)仉娦蓬I(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。在公司內(nèi)部的年度表彰中獲得優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào)并獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
同時(shí)在學(xué)習(xí)上我還能?chē)?yán)于律己，自強(qiáng)不息，在畢業(yè)后還能保持積極的進(jìn)取心，自我報(bào)名了高考，并在北京理工學(xué)進(jìn)修通訊工程專(zhuān)業(yè)，在每周的業(yè)余時(shí)間參加課業(yè)學(xué)習(xí)，為自己的專(zhuān)業(yè)打好基礎(chǔ)，為以后的職業(yè)生涯做好規(guī)劃，努力提高自己的知識(shí)水平，成為更高層次的工程技術(shù)人員，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。在工作中我也能夠與其他公司員工和睦相處，建立友誼，一同建立積極向上的心態(tài)，努力鉆研業(yè)務(wù)并獲得了以前無(wú)法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)多種渠道獲取知識(shí)，努力完善自己。
在崗三個(gè)月，是充實(shí)的三個(gè)月，我經(jīng)歷了從學(xué)生到社會(huì)人的過(guò)渡，學(xué)校到單位是個(gè)逐步成長(zhǎng)探索的過(guò)程，我在此中不斷磨練自己，鍛煉自己的能力，處理問(wèn)題考慮的越來(lái)越全面，專(zhuān)業(yè)方面也獲得了長(zhǎng)足的提高。我要感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培，同事的指導(dǎo)助，家人的認(rèn)可和肯定，在今后的工作中我一定繼續(xù)努力，爭(zhēng)取獲得更高職稱(chēng)，做一個(gè)對(duì)公司，對(duì)社會(huì)有用的人才。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇一
專(zhuān)賣(mài)店是一個(gè)實(shí)力比較雄厚的公司，對(duì)銷(xiāo)售員各方面的能力要求都比較嚴(yán)格，對(duì)此我更加珍惜。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐和主管的指導(dǎo)，使我更豐富全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷(xiāo)售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，下面是我的實(shí)習(xí)鑒定。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了銷(xiāo)售過(guò)程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)機(jī)型有了更深的理解，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我?guī)?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
"千里之行，始于足下"，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
在杭州xx4s店短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開(kāi)始了以后的工作。
每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛(ài)車(chē)，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。
我的.主要任務(wù)就是擦車(chē)和洗車(chē)，順便可以跟著銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
撞，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的"經(jīng)"，爭(zhēng)取早日成"佛"，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。
就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車(chē)庫(kù)看他想要的nf御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了，現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧，并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇二
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx年的畢業(yè)生，在今年xx月xx日很有幸被xx啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xx啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往xx的xx銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪銷(xiāo)員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣！
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的xx市場(chǎng)是xx深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的xx啤酒，餐飲渠道的xx啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如xx啤酒，xx啤酒等等。
在xx月和xx月份是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間，因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng)；我們xx也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng)，比如把xx旗下的新一代，xx啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，贏得了主動(dòng)！
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品xx新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，；xx20帶3，28元/箱；xx10帶2.28元/箱；競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi)！
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！獂x學(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的xx部長(zhǎng)和xx部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)xx先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨！
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇三
本人自畢業(yè)以來(lái)。一直從事與銷(xiāo)售相關(guān)的工作。能吃苦耐勞。有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性。紀(jì)律性強(qiáng)。能夠按時(shí)并且很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。
在工作上。責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心。具有9年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和1年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn)。良好的協(xié)調(diào)與溝通能力。善于交際。具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上。誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上。具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力。擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析。精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度?？瑟?dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件。熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。
從事外貿(mào)工作三年了。熟悉外貿(mào)的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排。能獨(dú)立完成一整套單證的制作。有著扎實(shí)的外貿(mào)功底。后期開(kāi)始樣品開(kāi)發(fā)。直接跟美國(guó)的設(shè)計(jì)師聯(lián)系。鍛煉了自己的口語(yǔ)能力。而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程。在與工廠溝通的同時(shí)學(xué)會(huì)了如何處理公司。與各個(gè)不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感。積極向上。認(rèn)真勤奮的人。因?yàn)橄矚g英語(yǔ)。所以從事外貿(mào)工作。希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去。在提高自己的同時(shí)。給公司帶來(lái)利益!
兩年的銷(xiāo)售讓我懂得了與人交流的'基本理念。微笑待人。真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái)。懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會(huì)圈。雖然不知道將來(lái)面對(duì)的是失敗還是成功。至少我努力過(guò)。
4年銷(xiāo)售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力。分析能力。執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力!
今后。我在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)從容。在挫折中學(xué)會(huì)微笑。做最壞的打算。盡最大的努力。做好自我。做好本職工作。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇四
在銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我能做好以下幾點(diǎn)：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
2.對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我掌握銷(xiāo)售的第一步，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我對(duì)顧客的性格，風(fēng)格等的了解，只有我對(duì)顧客掌握的越多，我就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系。
3.身體的準(zhǔn)備，
有一個(gè)好的身體，才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這些天，在商場(chǎng)里的`站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我更好的全力以赴的工作。
經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無(wú)論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對(duì)待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進(jìn)行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。做銷(xiāo)售最忌諱的就是沒(méi)有創(chuàng)造力和想象力。所以，大家要透過(guò)表面看問(wèn)題的本質(zhì)，這就是為什么要多問(wèn)的原因。銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)講究個(gè)朝氣蓬勃，講究個(gè)個(gè)性分明但團(tuán)結(jié)一致。我個(gè)人一直認(rèn)為，銷(xiāo)售是個(gè)活的，同一個(gè)事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千萬(wàn)要有自己的想法和理解，不能人云亦云。
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇五
自我鑒定是個(gè)人對(duì)一個(gè)時(shí)段對(duì)自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié)，自我鑒定可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)，因此我們要做好總結(jié)，寫(xiě)好自我鑒定。如何把自我鑒定做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售自我鑒定，希望對(duì)大家有所幫助。
在銷(xiāo)售當(dāng)中，培訓(xùn)顧客是最好的營(yíng)銷(xiāo)，讓顧客了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，顧客買(mǎi)過(guò)以后能比別人知道得多，教會(huì)顧客怎樣看飾品，含量是什么樣的，有什么好處，飾品是什么級(jí)別，凈度，顏色，重量，來(lái)自什么樣的工藝。飾品真假怎么樣去鑒定等等，傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。
1.注意服務(wù)細(xì)節(jié)。走在顧客的側(cè)前方，我不會(huì)跟在后面，因?yàn)槲抑朗怯櫩投皇亲奉櫩?，顧客向前走我就要向后退。站我站在?cè)前方，當(dāng)顧客俯身看首飾時(shí)而不是向我行禮，抬頭和我交流時(shí)只需側(cè)看我就行了，而不是仰頭看我。
2.視顧客為親人，適合的才是好的。處處為顧客著想，用心對(duì)顧客，讓顧客買(mǎi)后不要有后悔的想法。
3.學(xué)會(huì)觀察顧客。當(dāng)看到一個(gè)顧客進(jìn)點(diǎn)時(shí)，只微笑說(shuō)您好，當(dāng)顧客看到一個(gè)地方停下時(shí)再過(guò)去不算晚，可以先不說(shuō)話觀察顧客著顧客的亮點(diǎn)，不過(guò)分熱情，以防給人壓力。從顧客身上找話題，觀察顧客的衣著打扮，在心里給顧客一個(gè)定位。
一、謙遜。在接待顧客時(shí)，我會(huì)謙和、禮讓、友好而不傲慢。
二、言之有禮。我使用禮貌語(yǔ)言既是對(duì)顧客、對(duì)自己尊重的表現(xiàn)，又是融洽與顧客關(guān)系的基礎(chǔ)。
三、和氣。在接待顧客時(shí)，我態(tài)度熱情、尊重客人，和顏悅色、心平氣和、不強(qiáng)詞奪理、不聲色俱厲、不挖苦諷刺、不侮辱謾罵、不怠慢顧客。
四、文雅。在接待顧客時(shí)，我能態(tài)度親切、文質(zhì)彬彬，說(shuō)話講究方式，言詞生動(dòng)、形象，比喻恰當(dāng)，給顧客以生動(dòng)的印象。
所謂職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。所以講誠(chéng)信有利于別人，更有利于自己。我始終堅(jiān)持走誠(chéng)信的路，踏踏實(shí)實(shí)的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己!
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇六
一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝經(jīng)過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)___，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，鑒定問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，鑒定問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題鑒定問(wèn)題并能提出自我的看法和提議，把我的銷(xiāo)售本事提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的提議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇七
我是一名學(xué)習(xí)20xx級(jí)電子商務(wù)的學(xué)生，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被xxxx食品有限公司實(shí)習(xí)，成為一名實(shí)習(xí)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷(xiāo)售老師的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的伊寧市場(chǎng)是新疆深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。我們銷(xiāo)售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，通過(guò)多次宣傳和介紹，說(shuō)服客戶接受并銷(xiāo)售我們的康師傅方便面。
我是在20xx年1月19日進(jìn)入了xxxx食品有限公司銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)工作的。進(jìn)公司實(shí)習(xí)是個(gè)學(xué)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單，所以，前幾天的時(shí)間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對(duì)于我們實(shí)習(xí)人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺(jué)很輕松，后來(lái)自己學(xué)習(xí)給客戶推銷(xiāo)，感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上，可以說(shuō)是直銷(xiāo)，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅跟我說(shuō)，做直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見(jiàn)一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。
由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類(lèi)面對(duì)客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個(gè)信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類(lèi)，然后再按按規(guī)模大小分類(lèi)?？蛻魴n案分類(lèi)整理，分abc三類(lèi)客戶。
社會(huì)是個(gè)大課堂，學(xué)到的不只是書(shū)本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題提出問(wèn)題。對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件。我當(dāng)時(shí)很迷惑，師傅告訴我這的銷(xiāo)售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個(gè)啤酒，但是客戶第二天變卦了沒(méi)有發(fā)我們的貨?，F(xiàn)實(shí)并必是你說(shuō)的那么簡(jiǎn)單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來(lái)到尼勒克縣，首先到我們?cè)谀堑淖畲罂蛻粢彩俏覀冊(cè)谀崂湛丝h的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個(gè)任務(wù)，我先慰問(wèn)了下他我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和他們現(xiàn)在的庫(kù)存與目前市場(chǎng)的需求，最后問(wèn)問(wèn)他需要進(jìn)多少產(chǎn)品，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒(méi)有什么活動(dòng)。他需要我們搞促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)來(lái)減少他的庫(kù)存。但是我來(lái)之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷(xiāo)活動(dòng)。于是我以我的月業(yè)績(jī)他以活動(dòng)我們僵持了一個(gè)多小時(shí)，最后我還是沒(méi)有打動(dòng)蔡老板，當(dāng)時(shí)很失望，師傅告訴我失敗沒(méi)什么，失敗對(duì)我們推銷(xiāo)員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對(duì)我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對(duì)他們的活動(dòng)，留下聯(lián)系方式。就這樣過(guò)了兩個(gè)小時(shí)多。忽然公司有人打電話說(shuō)公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動(dòng)，我當(dāng)時(shí)心就熱了起來(lái)，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動(dòng)給他講述了，講解了對(duì)他出貨的各項(xiàng)好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同，定下了十萬(wàn)的訂單。那時(shí)的心情不知如何形容，第一次推銷(xiāo)的成功，第一次得到社會(huì)的認(rèn)同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來(lái)遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問(wèn)題，而需要尋找別的路徑來(lái)達(dá)到成功更重要。
就我而言，實(shí)習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見(jiàn)了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見(jiàn)了農(nóng)村些許許破落般，都沒(méi)有深入的去研究明白，這就是找家單位實(shí)習(xí)，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過(guò)是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
最后，感謝我的母?！幼哟髮W(xué)商學(xué)院，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝讓我實(shí)習(xí)的集團(tuán)xxxx食品有限公司，同時(shí)再次感謝銷(xiāo)售師傅王曉萍先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!
感謝伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對(duì)我的關(guān)心，感謝銷(xiāo)售主管王曉萍先生對(duì)我的培養(yǎng)，感謝xxxx食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝!
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇八
自20xx年6月26日加入化妝品以來(lái)，已有四個(gè)月零十六天，在此期間，每一天對(duì)我來(lái)講都似乎進(jìn)步和考驗(yàn)，每一天都能得到累累的碩果，包括思想，包括技術(shù)，包括做事，包括做人。加入是我剛踏入社會(huì)的第一個(gè)崗位，也是我工作開(kāi)始的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上面我更加清晰得認(rèn)清了自己的所長(zhǎng)和所短，認(rèn)清了自己以后的發(fā)展目標(biāo)和方向，這都與經(jīng)理的提拔和教誨有著密不可分的關(guān)系，在此首先感謝經(jīng)理對(duì)我的幫助和教導(dǎo)。
我覺(jué)得我在實(shí)習(xí)期間的成長(zhǎng)有以下幾個(gè)方面：
第一，在思想方面，首先擺脫了學(xué)生式的思維，逐漸形成了適應(yīng)于生產(chǎn)和管理的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)準(zhǔn)確靈活的思維模式，一切從實(shí)際出發(fā)，拒絕馬虎大意與敷衍了事，出現(xiàn)問(wèn)題立即解決，不拖泥帶水，推三阻四。其次，要養(yǎng)成吃苦耐勞的好習(xí)慣，在生產(chǎn)上，技術(shù)人員應(yīng)該時(shí)刻堅(jiān)守在自己的工作崗位上面，縱使是加班、熬夜也要站好崗，盡職盡責(zé)，樹(shù)立完全自主積極工作的意識(shí)，不怕困難，嚴(yán)于律己，寬以待人，自己多吃點(diǎn)苦，多做點(diǎn)事，讓自己得到更好的鍛煉和更快的發(fā)展。
第二，在技術(shù)方面，自從進(jìn)入以來(lái)，經(jīng)歷了多款產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，這些研發(fā)過(guò)程都是在一點(diǎn)一滴的摸索中逐步成功的，包括日霜、晚霜、眼霜、潤(rùn)膚乳、洗發(fā)水、爽身粉、睫毛膏、粉底液、面彩、洗甲水等等等等，這些研發(fā)過(guò)程也見(jiàn)證了公司的成長(zhǎng)和產(chǎn)品的日益豐富，當(dāng)一款產(chǎn)品成功時(shí)，心中無(wú)比喜悅，之前的經(jīng)歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來(lái)的煩惱也隨之煙消云散。當(dāng)然，每一款產(chǎn)品對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次孕育的過(guò)程，每一款產(chǎn)品的背后都有著相當(dāng)長(zhǎng)的故事，包括原料的選擇和訂購(gòu)、思維的進(jìn)化和改進(jìn)、技術(shù)的成熟和完善、項(xiàng)目的總結(jié)和記錄等等諸多過(guò)程，這些過(guò)程都與平時(shí)的知識(shí)積累息息相關(guān)，回想每一次成功和失敗，都是自己小小的進(jìn)步。
第三，在為人處事方面，進(jìn)入是我踏入社會(huì)的第一步，在經(jīng)理和各位同事的幫助下，我逐漸適應(yīng)了公司的環(huán)境和工作的內(nèi)容，學(xué)習(xí)到大家的一些優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)了自己的不足之處，并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績(jī)，當(dāng)然其中也有失敗的教訓(xùn)。當(dāng)今社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)和合作并存的社會(huì)，企業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)力，員工之間就需要合作，這兩個(gè)方面是相輔相成的。我在以后的工作中一定會(huì)更加注意這一點(diǎn)，達(dá)到與同事之間最完美的合作狀態(tài)。
總之，進(jìn)入是我不悔的選擇，也是我為之自豪的選擇，在實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了失敗也品嘗了成功，犯過(guò)錯(cuò)誤也獲得過(guò)表?yè)P(yáng)，這就是成長(zhǎng)所要經(jīng)歷的每一步。很榮幸能加入，也很榮幸能和公司一起成長(zhǎng)。我會(huì)總結(jié)我的缺點(diǎn)，發(fā)揮我的所長(zhǎng)，繼續(xù)為公司的發(fā)展限度地盡我的力量。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇九
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不夢(mèng)想，[某項(xiàng)目名稱(chēng)]共銷(xiāo)售住房80套，車(chē)庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。
元月份忙于年度鑒定、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自我的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份[某項(xiàng)目名稱(chēng)]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，期望經(jīng)過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的文化，當(dāng)然最終目的.還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]招聘銷(xiāo)售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]，而在公司的整體研究后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱(chēng)]。沒(méi)能留在[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]做銷(xiāo)售一向是我心中的遺憾，此刻我最終能在[另一某項(xiàng)目名稱(chēng)]的續(xù)篇——xxxx項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在xxxxx項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱(chēng)]之間：[a項(xiàng)目名稱(chēng)]的尾房銷(xiāo)售、[b項(xiàng)目名稱(chēng)]的客戶積累、[c項(xiàng)目名稱(chēng)]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不明白該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，[某項(xiàng)目名稱(chēng)]項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時(shí)間來(lái)調(diào)整自我的狀態(tài)，來(lái)理解這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷(xiāo)售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶投訴。
1、xxx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;。
3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重;。
4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;。
5、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利。
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
20。
新年的確有新的氣象，公司在xxxx的商業(yè)項(xiàng)目——xx娛樂(lè)城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝幌蚴遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，可是我相信經(jīng)過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
1、期望[某項(xiàng)目名稱(chēng)]能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。
2、收集xx娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為xx娛樂(lè)城培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，在新年期間做好xx娛樂(lè)城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在xx娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年經(jīng)過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競(jìng)爭(zhēng)、與同事的競(jìng)爭(zhēng)，更有與自我的競(jìng)爭(zhēng)。期望雞年能夠圓滿結(jié)束[某項(xiàng)目名稱(chēng)]銷(xiāo)售的工作，狗年成為新項(xiàng)目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。
祝愿xx所有銷(xiāo)售人員身體健康、共同提高!
祝愿公司在新的一年中，生意興壟財(cái)源廣進(jìn)!
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十
12年的上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
（一）不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自我的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都能夠增加客戶的信任度。
（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自我滿意的成績(jī)單。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十一
自20xx年6月26日加入xx化妝品以來(lái)，已有四個(gè)月零十六天，在此期間，每一天對(duì)我來(lái)講都似乎進(jìn)步和考驗(yàn)，每一天都能得到累累的碩果，包括思想，包括技術(shù)，包括做事，包括做人。加入xx是我剛踏入社會(huì)的第一個(gè)崗位，也是我工作開(kāi)始的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上面我更加清晰得認(rèn)清了自己的所長(zhǎng)和所短，認(rèn)清了自己以后的發(fā)展目標(biāo)和方向，這都與經(jīng)理的提拔和教誨有著密不可分的關(guān)系，在此首先感謝經(jīng)理對(duì)我的幫助和教導(dǎo)。
我覺(jué)得我在實(shí)習(xí)期間的成長(zhǎng)有以下幾個(gè)方面：
第一，在思想方面，首先擺脫了學(xué)生式的思維，逐漸形成了適應(yīng)于生產(chǎn)和管理的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)準(zhǔn)確靈活的思維模式，一切從實(shí)際出發(fā)，拒絕馬虎大意與敷衍了事，出現(xiàn)問(wèn)題立即解決，不拖泥帶水，推三阻四。其次，要養(yǎng)成吃苦耐勞的好習(xí)慣，在生產(chǎn)上，技術(shù)人員應(yīng)該時(shí)刻堅(jiān)守在自己的工作崗位上面，縱使是加班、熬夜也要站好崗，盡職盡責(zé)，樹(shù)立完全自主積極工作的意識(shí)，不怕困難，嚴(yán)于律己，寬以待人，自己多吃點(diǎn)苦，多做點(diǎn)事，讓自己得到更好的鍛煉和更快的發(fā)展。
第二，在技術(shù)方面，自從進(jìn)入xx以來(lái)，經(jīng)歷了多款產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，這些研發(fā)過(guò)程都是在一點(diǎn)一滴的摸索中逐步成功的，包括日霜、晚霜、眼霜、潤(rùn)膚乳、洗發(fā)水、爽身粉、睫毛膏、粉底液、面彩、洗甲水等等等等，這些研發(fā)過(guò)程也見(jiàn)證了公司的成長(zhǎng)和產(chǎn)品的日益豐富，當(dāng)一款產(chǎn)品成功時(shí)，心中無(wú)比喜悅，之前的經(jīng)歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來(lái)的煩惱也隨之煙消云散。當(dāng)然，每一款產(chǎn)品對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次孕育的過(guò)程，每一款產(chǎn)品的背后都有著相當(dāng)長(zhǎng)的故事，包括原料的選擇和訂購(gòu)、思維的進(jìn)化和改進(jìn)、技術(shù)的成熟和完善、項(xiàng)目的總結(jié)和記錄等等諸多過(guò)程，這些過(guò)程都與平時(shí)的知識(shí)積累息息相關(guān)，回想每一次成功和失敗，都是自己小小的進(jìn)步。
第三，在為人處事方面，進(jìn)入xx是我踏入社會(huì)的第一步，在經(jīng)理和各位同事的幫助下，我逐漸適應(yīng)了公司的環(huán)境和工作的內(nèi)容，學(xué)習(xí)到大家的一些優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)了自己的不足之處，并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績(jī)，當(dāng)然其中也有失敗的教訓(xùn)。當(dāng)今社會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)和合作并存的社會(huì)，企業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)力，員工之間就需要合作，這兩個(gè)方面是相輔相成的。我在以后的工作中一定會(huì)更加注意這一點(diǎn)，達(dá)到與同事之間最完美的合作狀態(tài)。
總之，進(jìn)入xx是我不悔的選擇，也是我為之自豪的選擇，在實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了失敗也品嘗了成功，犯過(guò)錯(cuò)誤也獲得過(guò)表?yè)P(yáng)，這就是成長(zhǎng)所要經(jīng)歷的每一步。很榮幸能加入xx，也很榮幸能和公司一起成長(zhǎng)。我會(huì)總結(jié)我的`缺點(diǎn)，發(fā)揮我的所長(zhǎng)，繼續(xù)為公司的發(fā)展最大限度地盡我的力量。
在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，具有9年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和1年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn)，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力；在性格上，誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀；在業(yè)務(wù)上，具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析，精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度，可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件，熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。
從事外貿(mào)工作三年了，熟悉外貿(mào)的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排，能獨(dú)立完成一整套單證的制作，有著扎實(shí)的外貿(mào)功底。后期開(kāi)始樣品開(kāi)發(fā)，直接跟美國(guó)的設(shè)計(jì)師聯(lián)系，鍛煉了自己的口語(yǔ)能力，而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程，在與工廠溝通的同時(shí)學(xué)會(huì)了如何處理公司，與各個(gè)不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感，積極向上，認(rèn)真勤奮的人，因?yàn)橄矚g英語(yǔ)，所以從事外貿(mào)工作，希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去，在提高自己的同時(shí)，給公司帶來(lái)利益！并在工作總結(jié)中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力改正。
這便是我的銷(xiāo)售工作自我鑒定，帶著這豐富的經(jīng)驗(yàn)，我更有信心走好今后的銷(xiāo)售道路。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十二
歲月如梭，不知不覺(jué)我來(lái)xxxxxx已經(jīng)有半年了，一向在客服部電話銷(xiāo)售工作。此刻回顧當(dāng)初應(yīng)聘來(lái)我毛司客服部還像昨日發(fā)生的事情一樣，可是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。
很多人可能會(huì)認(rèn)為客服部工作很簡(jiǎn)單，枯燥，定義為售后服務(wù)，其實(shí)不然，xxxxxx的客服人員，也需要了解多方面的知識(shí)，如營(yíng)養(yǎng)、xx及溝通技巧等，從事此工作的過(guò)程，還會(huì)影響到個(gè)人的性格，提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過(guò)什么專(zhuān)業(yè)，從事過(guò)什么樣的工作，來(lái)到我們這個(gè)群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個(gè)起跑線上，才能真正明白學(xué)無(wú)止境的道理。
首先我們要明白，在與顧客交流的過(guò)程中，雖然不是應(yīng)對(duì)面的，但我們的語(yǔ)氣和表情，對(duì)方都能感覺(jué)到。有氣無(wú)力或面無(wú)表情的對(duì)話，結(jié)果可能是對(duì)你愛(ài)理不理，甚至拒聽(tīng)。之，你的微笑服務(wù)讓對(duì)方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過(guò)程中，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題。
相對(duì)于電話回，接聽(tīng)400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時(shí)候應(yīng)對(duì)顧客的情緒發(fā)泄，剛開(kāi)始的時(shí)候都承受不了。自我的情緒也會(huì)隨著顧客的責(zé)罵，甚至臟話，情不自禁的激動(dòng)，有時(shí)就會(huì)提高嗓門(mén)。
漸漸地，我更學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下，越說(shuō)越生氣，啥話解氣說(shuō)啥，其實(shí)，并沒(méi)有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài)，先學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)和溫婉安撫顧客，了解事件來(lái)龍去脈，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時(shí)間解決顧客映的問(wèn)題。
遇到無(wú)理取鬧的客戶，我還應(yīng)學(xué)會(huì)和同事就事分析鑒定經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)，一來(lái)能夠讓自我放松一下，二來(lái)還能夠讓同事有個(gè)準(zhǔn)備，并盡早為顧客解決問(wèn)題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長(zhǎng)，慢慢成熟，學(xué)會(huì)調(diào)整自我的情緒，用向上的樂(lè)觀心態(tài)對(duì)待工作和生活。我們有過(guò)屈想流淚、有過(guò)氣憤想發(fā)泄，然而我們最終沒(méi)有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動(dòng)力。
xxxxxx市場(chǎng)越來(lái)越，選擇xxxxxx的顧客也越來(lái)越多，顧客咨詢的問(wèn)題也越來(lái)越來(lái)專(zhuān)業(yè)與深?yuàn)W了。此時(shí)此刻，我們迫切需要自我學(xué)習(xí)更多的東西，更專(zhuān)業(yè)的東西。所以我們利用了業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)書(shū)籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實(shí)自我。而接下來(lái)顧客打進(jìn)熱線，尋求的不僅僅是指導(dǎo)，有更多守于市場(chǎng)今后服務(wù)的資料、產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和提議。經(jīng)過(guò)不斷的充電我們才會(huì)做的更好。
我們客服部是后勤部門(mén)中人員最多的，在這個(gè)家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和同事們的團(tuán)結(jié)。在這個(gè)學(xué)校里，我們鍛煉了自我，，提高了自我，互相學(xué)習(xí)，互相交流借鑒。更重要的是我們也詩(shī)司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進(jìn)的步伐，相信我們客服部會(huì)越來(lái)越出色。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十三
在這將近1個(gè)月的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，得到很多收獲，對(duì)自我的工作做一下鑒定，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，工作鑒定如何下：
1）：熟悉采購(gòu)的流程，讓自我從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自我熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情景都由自我經(jīng)手，讓自我在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情景。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自我物料的實(shí)際到料情景及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年必須把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自我的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉(cāng)，造成很多的庫(kù)存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自我請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì)，讓自我了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是最好的。
2）：參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面，也能夠說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門(mén)，才明白自我真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu)，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自我的調(diào)度還得供給最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自我，那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家。經(jīng)過(guò)不一樣的廠家給出不一樣的價(jià)位，在以夢(mèng)想的價(jià)位壓自我心中最愿意最好的供應(yīng)商，得到自我想到的結(jié)果。期望以后自我進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門(mén)里面。
3）：參與erp的工作錄入及整理。最想說(shuō)的話，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫忙了，經(jīng)過(guò)erp讓自我學(xué)到每個(gè)車(chē)種的配置，自我的采購(gòu)物料的到貨情景，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
4）：參與盤(pán)點(diǎn)工作。讓自我在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量。經(jīng)過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存。那些為死庫(kù)存，為何會(huì)造成這些庫(kù)存量。怎樣才能消化庫(kù)存，讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù)。
自我對(duì)產(chǎn)品的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自我所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒(méi)有做到位，做事不夠細(xì)心，研究不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問(wèn)題沒(méi)有力度，不夠果斷。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購(gòu)上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一齊向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量！
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十四
對(duì)于20xx年的工作鑒定后，發(fā)現(xiàn)工作存在一些問(wèn)題：興博道一期項(xiàng)目{中心區(qū)}1號(hào)樓至今未動(dòng)工，工程進(jìn)度太慢，讓很多客戶都不滿意，部分客戶都處擔(dān)心狀態(tài)。后期房源預(yù)售許可證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，至今未辦理好，兩者都影響著資金回籠。期望公司能夠解決這類(lèi)問(wèn)題，讓客戶得到安心，更快的回籠資金。
回顧這一年，我收獲了很多，生活的觀念也改變了。在領(lǐng)導(dǎo)的提拔下，今年6月份我成為興博道銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售主管，這讓我倍感榮幸受到領(lǐng)導(dǎo)的重用，這促使著我要更加的努力，還要學(xué)習(xí)更多的管理知識(shí)，這又將是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我必須會(huì)好好把握，并且做好自我的本職工作。
在進(jìn)入房產(chǎn)之后我看到了對(duì)生活的活力、期望，也許之前的自我跟其他博望女孩一樣的想法，嫁了人就不用上班，此刻的自我徹底沒(méi)有了那種思想，最終明白為什么城市里的女人盡管老公是開(kāi)公司的也會(huì)出去上班，因?yàn)榭孔晕冶瓤咳魏稳藦?qiáng)，并且人在社會(huì)上磨練的多了，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也逐漸變強(qiáng)了，也充實(shí)了自我，不會(huì)脫離社會(huì)。并且房產(chǎn)銷(xiāo)售的經(jīng)濟(jì)利益也比一般的工作收獲多很多。這讓我更加的愛(ài)上了房產(chǎn)銷(xiāo)售。
新的一年也即將來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競(jìng)爭(zhēng)、與同事的競(jìng)爭(zhēng)，更有與自我的競(jìng)爭(zhēng)。給自我制定新的目標(biāo)，讓公司和自我的利益都有一個(gè)豐收。
期望虎年能夠圓滿結(jié)束興博置業(yè)銷(xiāo)售的工作，打出興博置業(yè)品牌，開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目，跟從興博置業(yè)，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十五
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷(xiāo)售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
我深知銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷(xiāo)售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十六
xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下自我鑒定。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的自我鑒定。
我是xx年x月份到公司的，xx年x月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較幅度的提高！
自xx年x月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況概如下：
1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生！
3）銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談。接下訂單?。ó?dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷(xiāo)售員的'?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~！因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中摹？蛻粢?，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)?？蛻舨粷M足！接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
以下是存在的問(wèn)題。
1）總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，。自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！
2）返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位！客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶問(wèn)量太少。北京辦事處是今年x月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的自我鑒定。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十七
在大學(xué)期間，我一直擔(dān)任班級(jí)的生活委員，努力做好本職工作，積極配合老師同學(xué)開(kāi)展工作，還和其他班委一起組織了春游、聚餐等班級(jí)活動(dòng)。同時(shí)，我還積極參加其他活動(dòng)，和同學(xué)一起參加學(xué)院的風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，獲第一名；參加過(guò)中韓趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)；學(xué)院越野活動(dòng)；等等。這些都在一定程度上鍛煉了我，培養(yǎng)了我。學(xué)習(xí)方面，我通過(guò)了英語(yǔ)四級(jí)和計(jì)算機(jī)一級(jí)的考試。在認(rèn)真學(xué)習(xí)課內(nèi)知識(shí)的同時(shí)，還會(huì)去圖書(shū)館看書(shū)學(xué)習(xí)，也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上逛逛，獲取其他方面的知識(shí)。由于工作和學(xué)習(xí)上的良好表現(xiàn)，我獲得了社會(huì)工作獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，獲得了人民獎(jiǎng)學(xué)金三等獎(jiǎng)，這些是對(duì)我的肯定，也激勵(lì)著我繼續(xù)努力，繼續(xù)好好的學(xué)習(xí)和工作！
在大學(xué)里，我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，想從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方面，尤其是策劃方面的工作。但是，到目前為止，沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)。另外，雖然在班級(jí)里的成績(jī)還是可以的，但是我覺(jué)得自己的知識(shí)學(xué)習(xí)的不夠好，不夠深，不夠扎實(shí)，能力方面也有待加強(qiáng)提高。不過(guò)，人無(wú)完人，每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，重要的是有用心去面對(duì)和有行動(dòng)來(lái)改變。我會(huì)用行動(dòng)來(lái)改變的，努力彌補(bǔ)我的不足之處，努力的提高自己的！
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十八
讀了兩年半的珠寶專(zhuān)業(yè)，然而大多數(shù)人對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)還是寥寥無(wú)幾，在寶玉石鑒定和估價(jià)周?chē)?，在大一暑假我也去市?chǎng)調(diào)查過(guò)，但由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)涉及本專(zhuān)業(yè)知識(shí)不多，所看到的東西與本專(zhuān)業(yè)根本就很難聯(lián)系起來(lái)，要我心里面對(duì)于本專(zhuān)業(yè)一直很茫然。
我們都想知道生龍活虎的玉石石怎么雕刻出來(lái)的?寶玉石目前的市場(chǎng)價(jià)格是怎樣的?為什么同一塊玉石料雕出來(lái)的雕件價(jià)格相差這么多?低檔寶石中水晶的優(yōu)劣與目前的地域差價(jià)是多少?帶著這些問(wèn)題我們參加了這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。
本次實(shí)習(xí)由李立平老師和王雅玫老師帶領(lǐng)，30多個(gè)同學(xué)參加了本次的實(shí)習(xí)。7日至12日分別參觀了廣東省揭陽(yáng)市陽(yáng)美玉器批發(fā)市場(chǎng)、汕尾海豐縣的可塘珠寶批發(fā)市場(chǎng)、廣州市的荔灣寶石批發(fā)中心、平洲的玉器街了解了一些寶石加工的生產(chǎn)情況，與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的各種知識(shí)等等。第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用。這次實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺，在短短的一個(gè)星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)!
第一站有中國(guó)玉都之稱(chēng)的揭陽(yáng)市陽(yáng)美玉石市場(chǎng)
揭陽(yáng)市的翡翠批發(fā)市場(chǎng)是我們實(shí)習(xí)的第一站，這是響有“亞洲玉都”、“中國(guó)玉都“之稱(chēng)的玉石珠寶市場(chǎng)。位于粵東揭陽(yáng)市區(qū)邊緣的陽(yáng)美村，距廣州、平洲、四會(huì)都在400公里以上，是規(guī)模較少的一個(gè)。但專(zhuān)營(yíng)高檔的、頂級(jí)的玉器，a貨占了絕大多數(shù)，但也有極少量的b貨，成品和坯料基本相當(dāng)，因此也吸引不少買(mǎi)家，當(dāng)?shù)厝藖y開(kāi)價(jià)的現(xiàn)象很能普遍，通常只值一、兩萬(wàn)元的貨，開(kāi)價(jià)幾十萬(wàn)，過(guò)百萬(wàn)是極為普遍，炒賣(mài)也相當(dāng)普遍。陽(yáng)美村是玉器專(zhuān)業(yè)村，村里幾乎家家戶戶都經(jīng)營(yíng)玉器，整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模宏大、配套設(shè)施齊全，產(chǎn)品款式豐富，是目前亞洲規(guī)模最大，檔次最高的玉器翡翠加工基地和貿(mào)易市場(chǎng)。
第二站廣東最大的水晶珠寶批發(fā)市場(chǎng)---海豐縣可塘珠寶批發(fā)市場(chǎng)
新近在廣東可塘應(yīng)運(yùn)而生?？商林閷毥灰资袌?chǎng)，一個(gè)以水晶加工交易為龍頭，各種半寶石為一體的產(chǎn)業(yè)園，素有“小金三角”之稱(chēng)。據(jù)了解，海豐縣可塘鎮(zhèn)有1000多家珠寶廠，以珠寶首飾加工為主的工業(yè)重鎮(zhèn)，年加工各種半寶石超5萬(wàn)噸，產(chǎn)量占世界加工總量的70%，產(chǎn)品暢銷(xiāo)港、臺(tái)、歐美、東南亞和國(guó)內(nèi)等地，已成為全球最大的水晶珠寶加工基地。
第三站廣州市荔灣廣場(chǎng)
廣州華林國(guó)際：
華林國(guó)際位于廣州市康王路，毗鄰華林玉器街和上下九商業(yè)步行街，是全球一流珠寶玉器貴金首飾專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。一層主要是玉器，二層由廣州市臺(tái)協(xié)荔灣聯(lián)委會(huì)經(jīng)營(yíng)，以半寶石中高產(chǎn)品為主。
廣州華林玉器街：
華林玉器街位于廣州下九路旁，包括西來(lái)正街、華林新街、華林寺前街、茂林直街、新勝街等內(nèi)街的玉器市場(chǎng)，聚集了廣州八成以上的玉器商，占了廣州玉器交易總量的九成以上。街道兩旁的民居底層為一家家玉器商行，擺滿了翡紅、翠綠、紫黃、白灰、黛青等琳瑯滿目的玉器，美不勝收。
玉器街?jǐn)[賣(mài)的玉器，既有十多元到幾十元一塊的玉器花件，也有一百多元到幾百元、幾千元乃至幾萬(wàn)元一件的玉戒子、玉鐲、玉墜和擺件等等。這里的商販主要做批發(fā)生意，也做零售，常有海內(nèi)外大買(mǎi)主成百上千件地購(gòu)買(mǎi)。
現(xiàn)時(shí)，華林玉器街八成左右的商家出售自己加工的玉器。他們主要到云南采購(gòu)玉石毛料，運(yùn)回廣州加工，不少商家在廣州市郊或附近四鄉(xiāng)設(shè)有加工廠，將玉石毛料加工成玉器，然后在玉器街出售。因?yàn)榧庸こ鍪塾衿饕粭l龍，減少了流通環(huán)節(jié)，所以華林玉器街的玉器一般比別處便宜五成左右。因此吸引了成千上萬(wàn)的海內(nèi)外客商前來(lái)淘寶。
在華林玉器街的中心地帶，有一座華林玉器大樓(即華林珠寶玉器商場(chǎng))，這里終日人頭涌涌，它是玉器街最大的室內(nèi)玉器市場(chǎng)，也是玉器街的交易中心。華林玉器大樓最大的特點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)品種齊備：既有介面、耳扣、玉墜、玉鐲，也有杏心、花件、花牌;既有古玉和仿古玉器，也有近年時(shí)尚的生肖類(lèi)玉器;既有雕工精細(xì)的座件擺件，也有玉器加工工具;既有可保值的a貨玉器，也有價(jià)格相宜的b貨、c貨玉器;甚至還賣(mài)玉石毛料。華林玉器大樓正因?yàn)槠贩N齊全，所以生意特別好。
銷(xiāo)售工作上自我鑒定篇十九
從xx年x月份參加工作至今已過(guò)三個(gè)月，經(jīng)歷過(guò)這三個(gè)月的工作及不斷學(xué)習(xí)交流工作經(jīng)驗(yàn)，我從初出茅廬的學(xué)校畢業(yè)生成長(zhǎng)為了能當(dāng)一面的社會(huì)人，個(gè)人生活井井有條，工作事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)，思想追求發(fā)展先進(jìn)，在自己的崗位兢兢業(yè)業(yè)做好每一件工作。
畢業(yè)以來(lái)，我初入公司內(nèi)部，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我關(guān)愛(ài)有加，在思想上引導(dǎo)我、鍛煉我，使我時(shí)刻不忘遵紀(jì)守法，在公司的黨組織學(xué)習(xí)中積極進(jìn)取，努力爭(zhēng)當(dāng)入黨積極分子，關(guān)心國(guó)際國(guó)內(nèi)時(shí)事新聞、重事件，做好思想?yún)R報(bào)。積極參與黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)公司內(nèi)部有困難的同事積極伸出援手，做到雪中送炭。平時(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)同事，對(duì)業(yè)務(wù)上的問(wèn)題做到有問(wèn)必答，做到積極進(jìn)取，共同進(jìn)步。
畢業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)在公司的再次培訓(xùn)和出差江西湖北等地實(shí)習(xí)，我已經(jīng)具備了公司工作所需的基本技術(shù)知識(shí)并能夠熟練運(yùn)用，在之后的北京聯(lián)通項(xiàng)目上更是作為多面技術(shù)能手參與工作，獲得了甲方領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在出勤考核方面表現(xiàn)優(yōu)秀，無(wú)缺勤曠工，做到不遲到不早退，由于工作業(yè)務(wù)的性質(zhì)，我還能保證在緊急任務(wù)時(shí)隨叫隨到。在江西出差時(shí)帶病完成緊急保障任務(wù)并獲得當(dāng)?shù)仉娦蓬I(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。在公司內(nèi)部的年度表彰中獲得優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào)并獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
同時(shí)在學(xué)習(xí)上我還能?chē)?yán)于律己，自強(qiáng)不息，在畢業(yè)后還能保持積極的進(jìn)取心，自我報(bào)名了高考，并在北京理工學(xué)進(jìn)修通訊工程專(zhuān)業(yè)，在每周的業(yè)余時(shí)間參加課業(yè)學(xué)習(xí)，為自己的專(zhuān)業(yè)打好基礎(chǔ)，為以后的職業(yè)生涯做好規(guī)劃，努力提高自己的知識(shí)水平，成為更高層次的工程技術(shù)人員，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。在工作中我也能夠與其他公司員工和睦相處，建立友誼，一同建立積極向上的心態(tài)，努力鉆研業(yè)務(wù)并獲得了以前無(wú)法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)多種渠道獲取知識(shí)，努力完善自己。
在崗三個(gè)月，是充實(shí)的三個(gè)月，我經(jīng)歷了從學(xué)生到社會(huì)人的過(guò)渡，學(xué)校到單位是個(gè)逐步成長(zhǎng)探索的過(guò)程，我在此中不斷磨練自己，鍛煉自己的能力，處理問(wèn)題考慮的越來(lái)越全面，專(zhuān)業(yè)方面也獲得了長(zhǎng)足的提高。我要感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培，同事的指導(dǎo)助，家人的認(rèn)可和肯定，在今后的工作中我一定繼續(xù)努力，爭(zhēng)取獲得更高職稱(chēng)，做一個(gè)對(duì)公司，對(duì)社會(huì)有用的人才。