通過總結(jié)，我可以發(fā)現(xiàn)之前可能忽略的問題，提高解決問題的能力。在寫總結(jié)時，可以適量引用相關(guān)的理論知識和實際案例，以豐富總結(jié)的內(nèi)涵和外延。下面是小編為大家搜集的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇一
注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習和實踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。
始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟。不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務(wù)能力強的新世紀、新階段的人民警察。
不斷向先進典型學(xué)習，以他們?yōu)榈浞叮龅搅疂嵎罟?、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。
在學(xué)習生活中，時刻約束自己，在實際工作中，嚴格要求自己。
嚴謹、細致、盡職盡那么，努力做好本職工作，團結(jié)同志。
一年來，我工作主動，嚴格根據(jù)打算支配工作，努力提高自身警務(wù)技能素養(yǎng)，高標準完成轄區(qū)日常的警務(wù)勤務(wù)工作。在社區(qū)安全、收集社情信息、治安管理、人口管理和便民服務(wù)工作中，能夠做到快速反應(yīng)，快速出動，敏捷處置。
基礎(chǔ)，有力的凈化了轄區(qū)內(nèi)的社會風氣。
三、組織紀律方面。
今年以來，我加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，更要求自己從點滴做起，在日常生活中嚴格遵守各項規(guī)章制度。
每一天上下班，每一次外出執(zhí)行勤務(wù)，每一次受理群眾報警求助，我都嚴格遵守程序和規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
四、廉政建設(shè)方面。
在廉政建設(shè)中，我堅持做到廉潔自律，嚴格根據(jù)上級要求約束自己的一言一行。
在工作學(xué)習生活中，時刻牢記自己是一名人民警察，堅決將“不把自己混同于〞的宗旨觀念落實到實際行動中去。
虛心使人進步，傲慢使人落后。為了更好的完成工作，我為明年確定了的努力方向是：
一：加強理論學(xué)習，切實提高自身警務(wù)技能。
二：增添大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風。
努力提高工作質(zhì)量和效率，一如既往地保持對黨的熱情、擁護和追求。向老黨員學(xué)習，向同志們學(xué)習，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)與同志們把工作做得更好。
三：堅決打牢全心全意為人民服務(wù)的思想。
牢記黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和宗旨，時刻用孟部長的四句話為行動指南。不忘身為一名人民警察的使命，真正成為一名利民、便民、保障人民國泰民安的合格警察。
第二篇：警察個人工作總結(jié)。
一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，自己無論在政治思想、工作上都取得了肯定的成果，為維護轄區(qū)的社會治安秩序的穩(wěn)定做出肯定的奉獻。
一、在政治思想上時時嚴格要求自己，仔細學(xué)習馬列主義、^v^思想和^v^理論，努力踐行三個代表時刻牢記二個務(wù)必，仔細學(xué)習和領(lǐng)會二十公和市一公之精神。堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上自始至終同^v^高度保持一致。增添自己的大局意識和服務(wù)意識，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，時時牢記黨的宗旨全心全意為人民服務(wù)，清政廉潔，拒腐蝕永不沾。
二、遵章守紀，遵守所內(nèi)一切規(guī)章制度，團結(jié)同志，服從領(lǐng)導(dǎo)支配，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮。努力學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高業(yè)務(wù)技能，一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任勞任怨，忘我地工作，仔細完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在自己從事的戶籍工作之中做到了熱情為轄區(qū)的居民排憂解難，在處理各種各樣的矛盾糾紛之中做到秉公執(zhí)法，不徇私情，時時做到了嚴格、公正、文明執(zhí)法。
助辦理了各類治安和刑事案件數(shù)十件，打擊處理各類違法犯罪人員數(shù)十人，調(diào)解各類糾紛數(shù)十件。有力地維護了轄區(qū)的社會治安秩序，為轄區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)做出了肯定的奉獻。
三、由于自己才從事__工作，在工作中缺乏處理各種各樣的矛盾糾紛的實踐閱歷，工作做的不細致，在今后的工作中自己肯定改正所存在的缺乏之處。
年來，在分局黨委和大隊中隊的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持以“三個代表〞重要思想為指導(dǎo)，仔細貫徹執(zhí)行黨的^v^及^v^會議精神，^v^^v^關(guān)于加強公安工作和公安隊伍建設(shè)的重要指示，嚴格遵循《^v^中央關(guān)于進一步加強和改良公安工作的確定》和第二十次全國公安會議精神，政治堅決、執(zhí)法公正，努力為擔負起穩(wěn)固黨的執(zhí)政地位，維護國家長治久安，保障人民國泰民安的重大政治和社會責任做出應(yīng)有的奉獻?，F(xiàn)將我一年來工作狀況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治方面。
堅持以^v^理論和“三個代表〞的重要思想為指針，仔細貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習和實踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務(wù)能力強的新世紀、新階段的公安民警。
不斷向先進典型學(xué)習，以他們?yōu)榈浞叮龅搅疂嵎罟?、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。而且在工作、學(xué)習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡那么，努力做好本職工作，團結(jié)同志，仔細完成各項任務(wù)指標。一年來，在大隊中隊領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)懷關(guān)心下，抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名，調(diào)解糾紛300余起.搶險救災(zāi)十余起為人民群眾挽回財產(chǎn)損失數(shù)萬元。同時在自己上班期間加強巡邏摸索一套防“兩搶〞的工作方式，做到少發(fā)“兩搶〞嚴防惡性案件發(fā)生，在一年上班期間無惡性案件發(fā)生，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)，為巡邏轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固進展打下了堅實的基礎(chǔ)。有力的凈化了巡邏轄區(qū)社會風氣。
三、組織紀律方面。
今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中留意遵守各項規(guī)那么制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
四、廉政建設(shè)方面。
任何違法違紀行為。
五、存在問題及下一步準備。
回顧一年的工作學(xué)習，檢查自身存在的問題，我發(fā)覺存在以下問題：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技快速進展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時心情過于急躁，這是自己政治素養(yǎng)還不夠高的表現(xiàn)。
針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進一步提高自身素養(yǎng)。要適應(yīng)新形式下公安工作的新要求，必需要通過對國家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習，增添分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增添大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民國泰民安的合格警察。
第四篇：警察年終個人工作總結(jié)。
次全國公安會議精神，政治堅決、執(zhí)法公正，努力為擔負起穩(wěn)固黨的執(zhí)政地位，維護國家長治久安，保障人民國泰民安的重大政治和社會責任做出應(yīng)有的奉獻。現(xiàn)將我一年來工作狀況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治方面。
仔細貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習和實踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務(wù)能力強的新世紀、新階段的公安民警。
不斷向先進典型學(xué)習，以他們?yōu)榈浞?，做到廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。而且在工作、學(xué)習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡那么，努力做好本職工作，團結(jié)同志，仔細完成各項任務(wù)指標。一年來，在大隊中隊領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)懷關(guān)心下，抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名，調(diào)解糾紛300余起.搶險救災(zāi)十余起為人民群眾挽回財產(chǎn)損失數(shù)萬元。同時在自己上班期間加強巡邏摸索一套防“兩搶〞的工作方式，做到少發(fā)“兩搶〞嚴防惡性案件發(fā)生，在一年上班期間無惡性案件發(fā)生，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)，為巡邏轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固進展打下了堅實的基礎(chǔ)。有力的凈化了巡邏轄區(qū)社會風氣。
三、組織紀律方面。
今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中留意遵守各項規(guī)那么制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
四、廉政建設(shè)方面。
在廉政建設(shè)中，我堅持做到廉潔自律，嚴格根據(jù)上級的要求約束自己的一言一行。在工作學(xué)習生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于一般的老百姓，嚴格根據(jù)有關(guān)規(guī)定參與社交圈、生活圈、娛樂圈，自覺維護人民警察在群眾中的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀行為。
五、存在問題及下一步準備。
回顧一年的工作學(xué)習，檢查自身存在的問題，我發(fā)覺存在以下問題：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技快速進展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時心情過于急躁，這是自己政治素養(yǎng)還不夠高的表現(xiàn)。
把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民國泰民安的合格警察。
第五篇：警察個人工作總結(jié)。
這一年對我來說是至關(guān)重要的一年，它是我由一個青年學(xué)生向工作人員的角色轉(zhuǎn)變的重要過程，經(jīng)過這個過程我從單純走向了成熟，從浮躁走向了沉穩(wěn)，對于我的一生都是受益匪淺的。一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育和同事們的支持關(guān)心下，我立足本職工作，嚴格要求自己，時刻保持“虛心、仔細、務(wù)實〞的工作看法，始終堅持刻苦鉆研、勤奮學(xué)習，切實履行好崗位職責，仔細完成各項工作任務(wù)，在實際工作中不斷鍛煉自己、磨練自己，工作能力有了很大的提高，但同時還存在著欠缺和缺乏，現(xiàn)將一年來的思想、工作、學(xué)習狀況總結(jié)如下：
一、堅決立場，加強學(xué)習，不斷增添自身素養(yǎng)和修養(yǎng)。
養(yǎng)教育訓(xùn)練等活動，我的政治立場更加堅決，理論修養(yǎng)得到了提高，政治敏銳性得到了明顯增添，在大是大非面前保持清醒的頭腦。樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，打牢了“立警為公、執(zhí)法為民〞的思想根基，為圓滿完成各項工作任務(wù)提供了可靠的思想保證。
在個人修養(yǎng)方面，我始終堅持真誠待人，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，和諧相處，堅持正直、虛心、樸實的作風，不趨炎附勢，不欺上瞞下;不在背后議論他人是非，豁達大度，不小肚雞腸，大事講原那么，小事講風格，不與同事斤斤計較。
二、求真務(wù)實，刻苦鉆研，逐步提高業(yè)務(wù)水平和能力。
在到____工作之前我沒有過任何工作經(jīng)受，在新的工作崗位和領(lǐng)域，有許多新的學(xué)問、...
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇二
人們說，人事也是一個實權(quán)位置，當然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。
二、擺正位置顧大局
學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧？是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。
2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑嚴寒，別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學(xué)期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會為每一的“更好”而努力。
三、文明團結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣。
教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一臺好機器呢？我認為這臺機器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名教師，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。
關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢？但仔細一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪-惡”
四、工作勤奮肯實干，鉆研業(yè)務(wù)能力強，職責到位出成績。
五、勇于科研求創(chuàng)新
探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任，參與人事電腦操作培訓(xùn)，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西。
總之，我無愧于一個人民教師，共-產(chǎn)-黨員的光榮稱號，無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。
（一）、黨建工作常抓不懈，進一步發(fā)揮了黨員先鋒模范作用
06年的黨建工作，教育局重點抓了“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育活動和《江-澤-民文選》的學(xué)習。按照市、縣統(tǒng)一布署下發(fā)了專門文件，出臺了“踐行社會主義榮辱觀，進一步樹立教師良好形象”教育活動方案，召開了全系統(tǒng)骨干和城區(qū)所有教師參加的大規(guī)模教育活動動員會，此項活動共分宣傳發(fā)動、自查自糾、民-主評議、整改提高、整章建制等五個階段?；顒舆^程中督促各學(xué)校分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案召開了所有教師動員會，并寫出比較深刻的心得體會。通過活動的開展，從根本上解決了部分教師在理想信念、根本宗旨、服務(wù)意識、組織紀律、先鋒模范作用發(fā)揮等方面存在的突出問題，使廣大骨干教師在深化教育教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量中發(fā)揮了先鋒模范作用。
（二）、隊伍建設(shè)不斷加強，進一步提高了教師隊伍整體素質(zhì)
06年教師隊伍建設(shè)不斷加強，整體素質(zhì)進一步提高。具體做了如下幾項工作：
1、調(diào)整優(yōu)化了骨干隊伍結(jié)構(gòu)。一是采取竟爭上崗的方式，對教育局機關(guān)的股室站負責人和部分工作人員進行輪崗交流；二是本著“年輕化、知識化、配強配優(yōu)”原則，對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校班子進行了調(diào)整。三是規(guī)范了對縣直學(xué)校二層骨干的管理。06年對縣二中、五中、職中等幾所縣屬學(xué)校教育局直接管理的骨干進行規(guī)范管理，由教育局統(tǒng)一下發(fā)了干部聘任文件。四是對于到齡退職校長在尊重個人意愿的前提下力求做到了妥善安置。通過此次調(diào)整，教育系統(tǒng)的骨干得到了進一步優(yōu)化，使班子結(jié)構(gòu)更趨年輕化、知識化。
2、實施了教師業(yè)務(wù)知識考試。根據(jù)漢教函[2015]6號、[2015]39號通知精神，06年8月23日在縣一中對高中語文、歷史、物理；初中英語、初中化學(xué)等五個學(xué)科的490人進行了集中業(yè)務(wù)知識抽考。十一月份各中心學(xué)校又對小學(xué)各學(xué)科進行業(yè)務(wù)知識考試。此次教師業(yè)務(wù)知識考試引起了全系統(tǒng)各位校長和全休教師的高度重視，部分校長親自參考，大部分學(xué)校組織教師參考十分嚴謹。做得比較好的有龍陽、坡頭、酉港、毛家灘、三和、百祿橋等單位。此次教師業(yè)務(wù)知識考試，在全系統(tǒng)教師中產(chǎn)生了很大的震動，對推進我縣教師培訓(xùn)工作、提高教師隊伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升我縣的教育教學(xué)質(zhì)量水平起到重要的推進作用。
3、加大了人才引進力度，拓寬了引才渠道。06年度我縣教育系統(tǒng)的人才引進工作真可謂碩果累累。通過簽約和公開招考兩種形式將優(yōu)秀人才補充到教育第一線。一是由縣人事局、縣教育局組織部分學(xué)校，參加湖南師大、湖南文理學(xué)院等師范院校的畢業(yè)生供需見面會，通過雙向選擇，擇優(yōu)聘用具有本科以上學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生60名；二是由縣人事局、教育局和紀委等單位共同組織采取了公開招考的形式，本著公開、公平、擇優(yōu)和按需聘用的原則，組織公開招聘具有?？埔陨蠈W(xué)歷、政治思想好、熱愛教育事業(yè)、遵紀守法、身體健康的專科以上畢業(yè)30名；三是通過一切關(guān)系，將國內(nèi)外優(yōu)秀專家、學(xué)者3人次引到漢壽來傳經(jīng)送寶，為我縣教育的發(fā)展注入了新的理念，為今后我縣教育系統(tǒng)的人才引進拓寬了渠道。06年一中、二中、周文廟等單位先后邀請專家來校講學(xué)多次。
4、實施了名師培養(yǎng)工作。06年根據(jù)上級主管部門的文件精神一中的.馬云和二中趙良平等2人被評為縣級學(xué)科帶頭人、二中的張集中和酉港的徐碧鋒等2人被評為“picc人保財險杯 ”優(yōu)秀校長，一中的張瑞榮、周文廟的曾銳等2人被評為常德市“芙蓉杯”優(yōu)秀青年教師，一中易化祥、東岳廟的李進超、五中的龔加友、巖汪湖的陳華等4人被評為常德市“師德標兵”，有罐頭嘴盤古小學(xué)王新明校長被省教育廳評為“湖南省職業(yè)教育優(yōu)秀‘雙師型’教師”。這些優(yōu)秀名師、校長確實在我縣教育系統(tǒng)起到了模范帶頭作用。
（三）、職稱評定改革繼續(xù)深化，申報評審更加合理
06年的職稱申報評審改革繼續(xù)深化。一是堅持了公開、公正、公平、擇優(yōu)的原則。二是嚴格堅持標準條件、崗位結(jié)構(gòu)比例、專項指標專用、基層邊遠教學(xué)一線人員優(yōu)先的原則。三是把各項評審條件量化到分（包括自測分、民-主測評、專家綜合考評分等），通過個人申請、自我測評、群眾測評、專家綜合考評、考評記分排隊公示等步驟來確定申報人選。四是會同縣職改領(lǐng)導(dǎo)小組逐校督查落實情況。五是嚴把職稱材料審核關(guān)，確保較高的評審?fù)ㄟ^率。由于在座各位的規(guī)范操作，06年我縣上報到市的中學(xué)高級和中級評審?fù)ㄟ^率居全市之首。評審?fù)ㄟ^中學(xué)高級職稱任職資格的有64人，中級職稱的有528人，縣內(nèi)評審?fù)ㄟ^的初級任職資格的有133人。
（四）、師資培訓(xùn)力度加大，業(yè)務(wù)不斷提高
根據(jù)上級主管部門和我縣06年的師資培訓(xùn)計劃，加大了師資培訓(xùn)力度，通過教育局外派、學(xué)校與外校聯(lián)辦、縣一中師科直接培訓(xùn)等形式組織教師參加多種培訓(xùn)。一是漢壽二中有40多名教師報名參加了與湖師大聯(lián)合舉辦的研究生課程班培訓(xùn)；二是由師訓(xùn)科組織近700名參加了普通話培訓(xùn)和測試、310多名教師參加了繼續(xù)教育、近1200教師參加計算機高級等級證培訓(xùn)、250名教師參加了本?？茖W(xué)歷教育；三是外派13名正副校長分別參加了省、市級校長任職資格培訓(xùn)或提高培訓(xùn)、13名小學(xué)語文教師、12名數(shù)學(xué)教師、9名初中地理教師、6名初中生物教師分別參加了市級骨干教師培訓(xùn)、90名教師報名參加英特爾未來教育項目培訓(xùn)。四是組織1700多名專業(yè)技術(shù)人員參加了市人事局舉辦的“職業(yè)道德”和“權(quán)益保護”兩門公共科目的考試。同時，我們還十分重視校本培訓(xùn)工作的落實，強調(diào)了校本培訓(xùn)工作的目標、要求、配合教研室、基教股推介了校本培訓(xùn)模式。使我縣教師的師資水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯提高，逐步適應(yīng)了實施素質(zhì)教育的需要。據(jù)統(tǒng)計，到06年底止，全縣小學(xué)學(xué)歷?？埔陨蠈W(xué)歷率達59%，中學(xué)教師本科以上學(xué)歷率達6.9%；縣小學(xué)、初中、高中專任教師學(xué)歷合格率分別達99.75%、95.01%、98.4%，均比往年有所增加。在教師培訓(xùn)方面做得比較好的有：一中、二中、龍陽、巖汪湖、坡頭、酉港、朱家鋪、太子廟、毓德鋪、崔家橋、三和、龍?zhí)稑?、蔣家嘴等單位。
（五）、教師資格認定把關(guān)嚴格，頒證規(guī)范有序
06年教師資格證認定工作成效比較顯著。主要有如下幾個特點：一是各校政策宣傳比較到位，按國家教師資格認定精神，不僅在校內(nèi)的教師中搞好了政策宣傳，而且在社會上也作了大力宣傳；二是在辦理過程中對材料的審核能做到堅持標準、操作規(guī)范。須提供各種證件齊全，辦-理-證-件比較及時。三是申報人數(shù)較去年增多，且資格升級認定人數(shù)增加。06年共組織176名人員參加了教育學(xué)、心理學(xué)的培訓(xùn)考試，組織188名人員參加了教師教育專業(yè)培訓(xùn)，申請認定教師頒發(fā)教師資格證176本（其中升級認定人數(shù)有近80人）。四是組織比較嚴格。如一中、二中、三中、五中、毛家灘、酉港、文蔚、巖汪湖、龍?zhí)稑?、軍山鋪、太子廟、大南湖、鴨子港等單位能做到集體統(tǒng)一報考、統(tǒng)一申領(lǐng)證件。特別是龍?zhí)稑?、毛家灘不僅能做到校內(nèi)集體報名，而且社會上的也是組織統(tǒng)一由學(xué)校集體報名，服務(wù)意識增強。
（六）、老干管理狠抓落實，步入良性軌道
2015年的老干管理工作由于各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，加上在座各位工作的落實，老干活動開展豐富多彩，聚眾和越級上訪情況基本杜絕，穩(wěn)定了教育系統(tǒng)大局的一方，使教育系統(tǒng)的老干管理步入良性軌道。主要做了如下幾項工作：
1、建立健全了老干管理組織和工作機構(gòu)。切實做好了離退休教育工作者協(xié)會換屆選舉工作。教育局成立了以分管政工負責人為組長的老干工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體領(lǐng)導(dǎo)和組織管理教育系統(tǒng)的老干工作。
2、高度重視了老干的各項待遇落實。截止到06年底，教育系統(tǒng)共有離退休教職工1977人（其中離休59人），“人多、線長、面廣”是我系統(tǒng)老干的突出特點。為了落實全系統(tǒng)老干部的各項政策待遇，爭取教育局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。一是下發(fā)了漢教發(fā)〔2015〕11號文件，規(guī)定各學(xué)校必須按文件要求落實好離退休教師的各項待遇。二是教育花費近30萬元為離休教師無固定收入的配偶辦理了基本醫(yī)療保險。三是由于在座的扎實工作，切實落實好了老干部的各項政治待遇和經(jīng)濟待遇，使老干部體會到了組織的溫暖與關(guān)懷。
3、組織和開展了豐富多彩的老年活動。一是組織老干部參加縣老干局舉辦的了各種老年活動（如老年門球賽）。二是組織老干部參觀太子廟工業(yè)園和清水湖校區(qū)。三是組織老干部參加文娛隊（如朱家鋪組建的腰鼓隊），豐富了老干部的文娛生活。
4、鼓勵老干部為教育事業(yè)發(fā)展貢獻余熱。06年配合縣老科協(xié)講師團，到學(xué)校進行巡回講座，對中小學(xué)生進行了法制、思想品德、健康等方面的教育，得到了廣大中小學(xué)生及家長的高度贊揚。
5、日常管理工作逐步規(guī)范。06年對老干工作管理進行了規(guī)范，特別是王校長負責此項工作后，對涉及到老干管理需辦理的各種程序和資料上交下發(fā)工作要求，各校均能嚴格按程序操作。
結(jié)合平時人事股的記載，綜合縣離退休教育工作者協(xié)會反饋的情況，06年老干管理做得比較好的有一中、二中、五中、詹中、坡頭、酉港、豐家鋪、株木山、三和等單位。
（七）、其他日常管理工作規(guī)范有序
1、檔案管理更加規(guī)范。一是局檔案室對2001年以后新聘的500多名新教師檔案從縣人事局全部移到教育局統(tǒng)一管理，進行了重新清理歸類整檔。二是絕大多數(shù)單位能按檔案室的具體要求及時做好各類檔案材料的歸檔，且分類準確、填寫規(guī)范、裝訂整齊、入箱有序。
2、來信來訪回復(fù)及時。06年是比較特殊的一年，來信來訪的對象比較多。主要涉及到原清退民辦教師、原學(xué)前班幼兒班任教人員、86年縣教師進修學(xué)校招收的幼兒教師及其他人員，我們能做到及時處理回復(fù)各種信訪件。對上訪人員能熱情接待，能解決的按政策盡力解決，不推諉；不能解決的耐心給予說服。
3、真實、準確、完整、及時地完成了機構(gòu)編制信息采集、工資套改和年報統(tǒng)計工作。一是準確地完成全系統(tǒng)的工資套改手續(xù)。2015年套改手續(xù)辦理政策強、工作量大，由于各位的吃透文件精神準確，到11月底，圓滿地完成了全系統(tǒng)所有教職員工的工資套改手續(xù)，沒有因為我們政工人員的工作失誤而造成上訪事件。二是辦理了新一輪教職工續(xù)簽聘用合同手續(xù)。二是配合縣機構(gòu)編制辦對全系統(tǒng)的干部職工進行了人事信息采集，為逐步實行干部職工電子信息化管理打下了良好基礎(chǔ)。
過去的一年，由于各位的辛勤勞動，教育系統(tǒng)的組織人事工作，成績比較好的顯著。為了表彰先進，更好地激勵工作，根據(jù)人事股平時考核掌握的各種情況（到會、上交相關(guān)資料和其他工作任務(wù)完成等），結(jié)合一中師訓(xùn)科提供的教師培訓(xùn)情況，年終評定了12個人事工作和師訓(xùn)工作先進單位。人事工作：三中、五中、周文廟、鴨子港、文蔚、新興、聶家橋、毛家灘、株木山、百祿橋、月明潭、大南湖。師訓(xùn)工作：一中、二中、龍陽、巖汪湖、坡頭、酉港、朱家鋪、毓德鋪、崔家橋、三和、龍?zhí)稑?、蔣家嘴。
去年的組織人事工作雖然取得了一些成績，但確實也還存在一些問題，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：一是個別人員業(yè)務(wù)不精。如職稱申報材料把關(guān)不嚴，導(dǎo)致通過率低。個別單位去年中、高級申報材料未通過就有3、4人；二是個別人員業(yè)務(wù)“過精”。也就是善于鉆營、弄虛作假。主要表現(xiàn)在個別單位工資套改時對工作年限和教齡等的認定弄虛作假，造成不必要的矛盾；再者個別單位在評獎評先方面工作簡單從事，出現(xiàn)矛盾。三是辦事拖拉。個別單位上交有關(guān)材料不能按時，幾次催要都難上交。到現(xiàn)在為止，去年工資套改個人進檔案的審批表至今還有5個單位，年度考核表還有10個單位沒有交到檔案歸檔。四是教師中違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生。主要表現(xiàn)在有償補課、體罰學(xué)生、違反師德師風和教師職業(yè)道德現(xiàn)在依然存在。五是教師結(jié)構(gòu)還不十分合理。主要表現(xiàn)在年齡結(jié)構(gòu)不合理、學(xué)歷還有部分沒有達到規(guī)定要求、部分學(xué)科教師短缺。六是教師培訓(xùn)經(jīng)費難到位。由于我們工作沒有做到位，教師培訓(xùn)經(jīng)費對照上級規(guī)定要求還十分短缺，影響師資培訓(xùn)工作正常開展。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇三
4、具有5年以上旅游行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗。
5、項目運作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力強，如能帶自己的團隊來公司更佳。
6、完成上級交代的工作任務(wù)。
任職要求：
2、有一定的客戶關(guān)系及人脈，能獨立開發(fā)客戶，之前有過獨立開發(fā)客戶的經(jīng)驗及業(yè)績；
3、在傳統(tǒng)旅游批發(fā)業(yè)務(wù)公司擔任業(yè)務(wù)副總或副總經(jīng)理崗位；
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；
5、能夠解決業(yè)務(wù)中各種問題，同時有清晰的市場判斷；
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇四
非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務(wù)的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務(wù)的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。一、分析一下我行保險代銷工作的現(xiàn)狀：
我個人認為:我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢?我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。
表現(xiàn)一：銷售額度小，市場占比小。
引用市行有關(guān)資料顯示：代理保險業(yè)務(wù)開展幾年來，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務(wù)中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)品種之一。但是在xx年###市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1.7億元，其中：工商銀行銷售7652萬元;農(nóng)業(yè)銀行銷售1536萬元;中國銀行銷售1683萬元;郵政儲蓄銷售5600萬元，而我行只銷售了407萬元。范文寫作占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢仍不樂觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險業(yè)務(wù)存在的差距非常巨大。
表現(xiàn)二：保險代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經(jīng)理的隊伍尚未建成。根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點都專設(shè)了一個柜臺，由專人進行保險業(yè)務(wù)的營銷，而且是開放式的營銷模式，即在柜臺外面增設(shè)個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解，連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務(wù)水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人力不足而導(dǎo)致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進行比較，就說明了這個問題。
表現(xiàn)三：員工代銷保險業(yè)務(wù)的思想認識和工作積極性還不夠高。盡管市行領(lǐng)導(dǎo)為我們員工極力爭取到大幅度提高代理保險銷售的獎勵費用的機會，但目前尚未在我行員工中起到理想的效果，一個不容忽視的重要原因在于在我們員工當中仍存在不少思想認識方面的問題沒有得到真正解決，所以員工的積極性自然不高，并且加之銷售手段單一，宣傳力度不足等原因，都是造成銷售額度上不去的原因。另外由于我們的dcc業(yè)務(wù)剛剛上線，大家在此方面的業(yè)務(wù)還遠不夠熟練，就更加加劇了目前保險代銷工作停滯不前的阻力。
所以，根據(jù)以上表現(xiàn)，我個人以為，我行的保險代理工作目前的現(xiàn)狀就是尚處于銀行保險營銷的初級階段?，F(xiàn)狀是這樣的，我們作為建行的一員，該怎么辦呢?等、靠、要顯然不行，那么怎么辦?要想辦法解決!怎么解決問題呢，我覺得首先要找出問題的癥結(jié)在那?二、找出問題的癥結(jié)所在：
才能成為銀行保險的客戶?也就是說什么樣的客戶群體才能給我們帶來保費收入呢?我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考：
樣的人太少)2、有定期儲蓄傾向的客戶群體，他們的資金多數(shù)長期不動，放在銀行主要是為了保管，其次才是得點利息。這樣的客戶也是推薦保險的優(yōu)質(zhì)客戶。因為：首先，有閑錢，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不想承擔風險，最后，非常信任銀行，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站你說的話，他基本都認可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最佳人選。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇五
篇一據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署和安排，我所民警紀律作風建集中整頓活動在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心部署下，自7月中旬至今，開展了形式多樣的動員學(xué)習和認真扎實的查擺整改工作?；顒又?，我們本著嚴肅認真的態(tài)度，精心組織，靜心學(xué)習，廣泛征求意見，認真剖析、扎實整改存在的突出問題，達到了學(xué)習提高的預(yù)期目的，也取得了整改工作的明顯成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報一、充分準備，保證紀律作風建設(shè)開好局、起好步。
作風整頓扎實開展并取得實效，我所精心布置，周密安排，制定了工作思路清晰、方法步驟明確、措施要求具體的實施方案。同時，我所還詳細制訂了紀律作風整頓行使歷，從時間到內(nèi)容，從方法到步驟都進一步予以了細化、量化，力求做到具有很強的可操作性。三是思想準備。7月16日，我所召開了紀律作風整頓動員會。通過動員，全所民警提高了思想認識，消除了厭煩情緒，增強了搞好紀律作風整頓的熱情與信心，也營造了良好的氛圍，使全所民警以良好的精神狀態(tài)，積極投身到紀律作風整頓活動中去。
二、嚴格要求，保證紀律作風整頓高質(zhì)量、高標準。
工作中有章可循，有章必循。
7月30日至8月6日，我所召開了人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、轄區(qū)群眾座談會，同時發(fā)出了《紀律作風整頓征求意見表》共200份，為找準抓住公安工作和隊伍建設(shè)中的突出問題動真的來硬的。經(jīng)統(tǒng)計梳理，在征求意見活動中，共征求到群眾意見和建議共12條，群眾對我所公安隊伍的滿意率為。對征求到的意見和建議，我所原汁原味地反饋到了具體民警，為全所深入查擺問題，認真撰寫剖析材料工作打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。
撰寫剖析材料，是紀律作風整頓活動中一項重要內(nèi)容。為使民警開展好這項工作，我所要求民警要對照縣局提出的治“慢”、治“混”、治“散”、治“滿”、治“浮”、治“懶”、治“庸”、治“差”八個方面進行認真查找，由于查擺重點明確，剖析要求具體，全所民警利用業(yè)余時間認真扎實地撰寫了剖析材料。個人定稿后，我所召開了民主評議會和專題xx生活會，對剖析材料進行集中評議。所內(nèi)評議后，并將所有民警的剖析材料報縣局備案。查擺剖析階段種種行之有效的做法，為下一階段全面整改打下了良好的思想基礎(chǔ)。
會議精神，政x堅定、執(zhí)法公正，努力為擔維護國家長治久安，保障人民安居樂業(yè)的重大政x和社會責任做出應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將我一年來工作情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政x方面堅持學(xué)習“中x夢”的重要思想為指針，認真貫徹執(zhí)行xx大精神，注重思想政x修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習和實踐，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于祖國、忠于人民的政x本色，并不斷提高政x、理論、思想意x、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政x思想過硬，業(yè)務(wù)能力強的新世紀、新階段的公安民警。
轄區(qū)社會風氣。
三、組織紀律方面今年以來，我將加強組織紀律意x貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
四、廉政建設(shè)方面在廉政建設(shè)中，我堅持做到廉潔自律，嚴格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學(xué)習生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，嚴格按照有關(guān)規(guī)定參加社交圈、生活圈、娛樂圈，自覺維護人民警察在群眾中的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀行為。
篇三總結(jié)xx年里，我在縣局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊立足于派出所的工作實際，認真履行了自己的職責，完成了xx年度的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就我本人在xx年里的政x思想和業(yè)務(wù)工作作以簡要匯報。
自己的政x理論水平，還鉆研業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，練就一身為人民服務(wù)的本領(lǐng)，同時我還結(jié)合“大練兵”活動，奔著“缺什么、補什么”、“干什么、練什么”的原則，積極參與其中，通過形式各樣的練兵和學(xué)習，強健了體魄，提高了綜合素質(zhì)，使我本人能夠更加勝任派出所的各項工作。
xx年里，人口信息的查缺補漏和居民身份證號碼的糾重，是貫穿全年工作的主線負責的xx村入戶調(diào)查工作，我?guī)蠎艨诘變?，表深入村組農(nóng)戶，采取挨家挨戶逐戶上門核對和集中召集村民大會等形式，逐人逐項核對，共核出差錯196項，收回重錯身份證13份，保質(zhì)保量地完成了分配給我本人的任務(wù)。在搞好著項工作的同時，我還參與了治安案件的查處工作，查處違法人員xx名，行政拘留x人，抓獲罪犯x人，另外我還參與了對兩起刑事案件的偵破工作，在xx年12月18日夜，xxx被殺案發(fā)生后，我立即趕到案發(fā)現(xiàn)場，再次日凌晨對犯罪嫌疑人xx的搜捕中，我隨其他民警一同跳進結(jié)冰的河中，隨后又忍饑挨疼在王成家附近潛伏十晝夜，直到病倒崗位上。
另外，我還按照派出所的總體安排，參與了“治安混亂地區(qū)的專項整治”，“煙花爆竹和民爆物品的安全檢查”、“影響社會穩(wěn)定的安全因素的調(diào)查摸底”、“百日破案戰(zhàn)役”等項專項工作，同時，還隨時執(zhí)行“110”指令的出警行為，特別是夜間里出警達x次，妥善的處置了俄群眾的各類報警求助。
篇四1、我剛到西塞派出所來的時候，正值年末。云所長安排我接內(nèi)勤工作，那段時間我主要是幫助其他民警整理臺帳、各類檔案，迎接分局年終考核。同時我還負責對居民們發(fā)放居民身份證，總共經(jīng)我手發(fā)放居民身份證1500多張。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇六
1、該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現(xiàn)也很努力，在工作時能以認真、仔細、負責的心度去做好自己的工作。
2、該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真、做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學(xué)習。
3、______具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，勤懇務(wù)實，善于學(xué)習，注重個人成長，善于管理本班員工，對員工一視同仁，在工作中發(fā)揮模范帶頭作用。
4、該員工平時工作認真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團結(jié)友愛，互助進取！
5、【人名】同志具有良好的個人素質(zhì)，服從上級安排，對工作認真負責。工作經(jīng)驗豐富，技術(shù)水平較高，有問題能及時處理或向上級反映。團結(jié)同事，一視同仁，對新員工耐心指導(dǎo)，熱心傳授技術(shù)和安全操作流程。
6、勤懇務(wù)實，善于學(xué)習，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長；工作成績進步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作；能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長；能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力；悟性高，工作認真勤奮，吃苦耐勞，進步很快，在新人中起到了榜樣作用。
7、______專業(yè)技術(shù)水平優(yōu)秀，為人誠實正直，處事公正。工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，能帶領(lǐng)全體組員積極工作，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，深得員工的尊敬和信任。
8、該同志在工作中態(tài)度認真，積極向上，為人樂觀，自我檢討能力較強，思想態(tài)度端正，發(fā)現(xiàn)本組員工有思想問題時，能主動談心進行疏導(dǎo)，在他的帶領(lǐng)下，順利完成了旺季時繁重的生產(chǎn)任務(wù)，在溝通和思想疏導(dǎo)方面有相當?shù)慕?jīng)驗，為部門員工隊伍的穩(wěn)定發(fā)揮了作用，促進了生產(chǎn)的有序進行。
9、工作成績進步大，悟性較強，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。
10、該員工工作表現(xiàn)、為人處世各方面都比較優(yōu)秀。工作能吃苦耐勞，任勞任怨，進取心強。
11、在餐廳曾多次被評為最佳領(lǐng)班，為人不錯，與同事相處融洽。
12、作為基層管理者，能以身作則，凡事能起帶頭作用，工作優(yōu)秀，責任心強，組織能力強。敢說敢做。
13、作為剛提上來的主管，責任心強。能起帶頭作用，在要求別人的同時，能嚴格要求自己，對員工很關(guān)心。
14、自從擔任迎賓工作以來，工作井井有條。能積極地幫助新來的員工，很熱愛自己的工作崗位。
15、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認真負責，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習，新晉社會如此努力難能可貴。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇七
光陰荏苒，歲月如歌，不經(jīng)意中，下學(xué)期接近了尾聲，這意味著我們和孩子們要給“小班”畫上句號了。和孩子們在一起的生活總是那樣令人回味，他們的純真與質(zhì)樸常會喚醒我們的美好童心，可美好的時光總在你不經(jīng)意的時候悄悄地溜走。看著這些可愛的孩子們，不禁回想起一學(xué)期來與他們共同生活、共同收獲的點點滴滴……“為了每一個孩子都有進步”，這是我們?yōu)橹恍概Φ膭恿?。在這下學(xué)期中，我們竭盡自己的努力，傾注的熱情，踏實、勤奮地完成了一學(xué)期的工作。現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、細心呵護，做好保育工作。
在日常生活中我們本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為幼兒服務(wù)，從每個細節(jié)上切實照顧好他們，天氣好的時候，我會帶他們出去散散步，天涼時，提醒他們添加衣服的同時，也不剝奪他們?nèi)敉饣顒拥臋?quán)利……孩子即將升入中班，他們覺得自己長大了，不再是幼兒園的小弟弟、小妹妹了，于是我們抓住幼兒渴望長大的契機，在一日生活各環(huán)節(jié)中加強觀察與指導(dǎo)，積極鼓勵幼兒學(xué)做自己的事。經(jīng)過一學(xué)期的努力，幼兒的動手能力有了明顯的進步。在對幼兒進行生活照顧的同時，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間，鼓勵幼兒積極參與活動。
二、教育教學(xué)的靈性發(fā)展。
現(xiàn)在使用的《建構(gòu)式課程》中，雖然進行了社會、語言、健康等領(lǐng)域的劃分，但在實際的教學(xué)中我們往往都是打破了各個科目領(lǐng)域的劃分，根據(jù)新課程教材的要求，結(jié)合班級實際情況，有機地將各個領(lǐng)域知識加以融合，以更好地使課程適應(yīng)并促進孩子的發(fā)展。作為班主任，我覺得我們不能依賴教材，而要抓住日常生活中隨時發(fā)生在幼兒身邊的有價值的事情，用整合的觀念對教材、教案進行選擇、創(chuàng)造，不斷拓展教育活動的資源。
根據(jù)教材中各個主題的目標，精心地備課，使每個活動的目標不僅能很好地體現(xiàn)主題目標，更突顯該活動的目標。在課前準備方面，充分發(fā)揮幼兒和廣大家長的積極性，一起收集資料。在活動中，特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，生生交流，充分體現(xiàn)幼兒的主體性，更加注重讓幼兒將學(xué)到的本領(lǐng)加以展示、總結(jié)、歸類，從而將個人的知識轉(zhuǎn)化為大家的知識。
這個過程中，我經(jīng)常為孩子們的創(chuàng)造潛能而驚訝和感動?；顒又信ψ龅絼屿o結(jié)合，寓學(xué)于玩，學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快?；顒雍?，積極地反思，使自己能迅速地找到活動實施的不足，努力使自己從一個“實踐型”教師轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻胺此夹汀苯處?，重視觀察孩子、學(xué)會解讀孩子的一言一行，通過自己的實際行動讓幼兒真正的成為活動的主體。
聽故事，培養(yǎng)幼兒的傾聽習慣是我們班的一個特色，由于幼兒的年齡小，不少幼兒在集體活動中樂意發(fā)言，但卻不能安靜地傾聽同伴或老師說的話，看電視、聽故事的時候不能安靜地看或聽，常常會說一些與當前無關(guān)的話題，缺乏良好的傾聽習慣。良好的傾聽習慣有助于幼兒提高語言能力、養(yǎng)成良好的學(xué)習習慣和意志品質(zhì)，我們覺得有必要抓緊培養(yǎng)幼兒良好的傾聽習慣，本學(xué)期我們利用在課堂教學(xué)、課間休息時間、離園前后等時間引導(dǎo)幼兒安靜地反復(fù)傾聽故事，隔一段時間請幼兒來講述故事，漸漸地，幼兒對聽故事、講故事活動越來越感興趣了。
在培養(yǎng)傾聽習慣的同時，我們也注重在各項活動中培養(yǎng)幼兒樂意與同伴交流，大膽發(fā)言的好習慣。如在活動中，我們經(jīng)常引導(dǎo)幼兒用語言講述自己操作的過程或結(jié)果，引導(dǎo)幼兒用自己的語言表達對歌曲、樂曲或繪畫作品的感受，對于一些膽子較小的幼兒我們積極鼓勵他們發(fā)言，并在各種活動中要求說話完整，學(xué)習用較恰當?shù)恼Z句表達。因此我班幼兒的語言發(fā)展能力比較好。
當然戶外活動也我們也很注重，因為這是孩子們最自由、最釋放的時候，但大多數(shù)時間孩子們只能在老師的組織下開展游戲，每天玩著幼兒園固有的體育器械，久而久之，孩子們早已記住了每天所玩的玩具，興趣不是很濃。為了讓幼兒有更多的游戲活動材料，這學(xué)期，我們用很多廢舊物品制作半成品，如制作了“跨欄”、“沙包投準”、“扣紐扣”“毽子”等活動材料供幼兒活動使用，發(fā)展了幼兒的想象力和創(chuàng)造力，使他們在游戲中學(xué)習、在娛樂中學(xué)習。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇八
我班有幼兒18人，這些孩子個性活潑開朗，但個性鮮明，通過一學(xué)期的工作學(xué)習，我在各個方面都有了很大的提高，幼兒園的日常生活，與孩子溝通，與家長交流都已基本了解。我接的這個班孩子這一學(xué)期也有了很大的進步，在孩子們即將完成小班幼兒園學(xué)習任務(wù)之際，我回首所做過的工作，總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，為了更好的完成以后的工作，提高保教質(zhì)量，將《綱要》精神貫徹到一日活動中，促進幼兒身心活潑、健康成長，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、教育教學(xué)工作。
1.在教育教學(xué)工作中，我分析本班孩子情況，根據(jù)《綱要》和教材要求，認真制定學(xué)期工作計劃，準備好每一次活動，開展了豐富多彩的教育活動，先后完成了各個主題活動，開闊了孩子們的視野，幫助他們獲得了豐富的生活經(jīng)驗。
我們注意培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習習慣和初步的學(xué)習能力。通過教師一年的努力，他們對幼兒園的各項活動都充滿了興趣，能積極主動地參加各類教學(xué)活動，喜歡參與操作性較強的活動，如美工活動，音樂活動等，并能學(xué)習用普通話進行簡單的表達和交流，大部分幼兒能大膽地發(fā)表自己的意見，對自己動手操作進行的探索活動和表演活動充滿了興趣和熱情，樂于勇敢地在集體面前發(fā)言和表演。幼兒在興趣愛好的驅(qū)動下，積極參與各項娛樂表演活動。
游戲化教學(xué)。小班教學(xué)內(nèi)容以游戲為主。為了保證每節(jié)課的質(zhì)量，首先，我給幼兒創(chuàng)設(shè)一個良好的環(huán)境，輕松的氛圍，讓幼兒有一個愉快的心情參與。其次，我認真?zhèn)湔n，設(shè)計好每個活動，通過各種教育手段激發(fā)幼兒學(xué)習的興趣。在教學(xué)過程中，我努力成為孩子學(xué)習活動中的合作者、支持者、引導(dǎo)者。我把“課”當成“游戲”上，把“游戲”當成“課”來做，從而來調(diào)動孩子學(xué)習的主動性，吸引他們學(xué)習的注意力。
2.我重視班級常規(guī)的培養(yǎng)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。從我班男孩子比女孩子多，男孩子天性頑皮，所以我班的安全教育也是重中之重。我隨時引導(dǎo)幼兒注意觀察身邊危險的地方，并講解正確的戶外活動方式，讓幼兒先尋找那些地方可能發(fā)生危險，應(yīng)該怎樣玩?認真排查班級里的不安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，利用游戲讓幼兒查找班里不安全的地方，教育幼兒不觸摸危險的角落。如：桌縫、桌角、門、等。通過兒歌教育幼兒在游戲中不要推人，勤剪指甲不抓人。
二、家長工作方面。
在家園工作中，我總是積極主動地與家長交流聯(lián)系，及時向家長介紹幼兒園工作情況和孩子在園情況，向家長了解孩子的在家情況。我還利用“家長園地”及時向家長提供一些信息資料，幫助家長隨時了解班級情況。對于有問題的孩子，及時與家長交換意見，取得一致的教育方法。通過一年的家園聯(lián)系，我和家長之間建立了和諧友好的關(guān)系，贏得了家長的信任、贊譽和支持。
一份耕耘，一份收獲。通過大家一學(xué)年來辛勤工作，無私奉獻，我班幼兒在學(xué)習和生活上都有一定的進步，他們健康、聰明、活潑，好表現(xiàn)自我，吸收知識快，動作發(fā)展均良好，運動能力強，基本動作協(xié)調(diào);喜歡繪畫和動手操作活動;口語方面發(fā)展較好，思維活躍，口齒清晰，好表達;有良好的學(xué)習，生活、行為、習慣;有一定的紀律性，能遵守幼兒園班級的各項常規(guī)，熱愛班集體，有一定的集體榮譽感。但是，有成績也有不足，比如：孩子們的常規(guī)尚不盡人意，上課插嘴的現(xiàn)象還較多，這都有待于我在以后的工作不斷的探索、不斷的加強。因此，今后的努力方向是：
1.進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，全面、有效地提高孩子各方面的能力。
2.加強對幼兒的研究，熟悉并靈活運用幼兒的年齡特點，提高組織活動的質(zhì)量。
3.發(fā)揮與其他老師的協(xié)作、奉獻精神，全面提高班級工作質(zhì)量。
4.加強安全防范措施，增強幼兒自我保護意識。
5.加強教法的探討，努力探索出具有個人特色的教學(xué)方法。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇九
按照行里統(tǒng)一部署，在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和在各部門的積極配合下，科技方面順利完成了三季度工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
（一）科技規(guī)章制度建設(shè)方面。
2、落實我行密碼信封的管理制度，擬定了我行《網(wǎng)絡(luò)運行管理規(guī)定》以及《計算機設(shè)備使用說明》。
（二）分支網(wǎng)點建設(shè)方面。
1、搭建了分支網(wǎng)點的模擬測試環(huán)境，并對兩種不同的清算模式進行了測試，兩種模式均能正常運行，測試內(nèi)容主要包括：憑證的調(diào)撥與資金的匯劃、存取款的通存通兌業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、內(nèi)部記賬及日終結(jié)算、結(jié)息日結(jié)息、月末結(jié)算以及年終結(jié)算等，測試情況正常。
2、搭建了分支網(wǎng)點的培訓(xùn)平臺，積極配合xx經(jīng)理在測試環(huán)境中對新員工進行上機實際操作培訓(xùn)；并將分支網(wǎng)點系統(tǒng)測試以來發(fā)現(xiàn)的問題進行了總結(jié)，聯(lián)系并反饋給系統(tǒng)開發(fā)商。
本核算、分支網(wǎng)點管理制度的建設(shè)及其操作規(guī)程等五個部份；并積極聯(lián)系各產(chǎn)品供應(yīng)商對我行分支網(wǎng)點相關(guān)方面進行整體方案設(shè)計。
（三）安全演練方面。
1、與安保專職人員完成了我行發(fā)電機的安裝與調(diào)試工作，并進行了一次長時間停電應(yīng)急演練，演練結(jié)果正常，并將演練情況擬寫成報告，上報xx銀監(jiān)局統(tǒng)計處。
2、為保障營業(yè)期間的營業(yè)安全及檢查報警系統(tǒng)的運行情況，與安保專職人員及營業(yè)部進行一次報警應(yīng)急演練。
（四）系統(tǒng)管理維護方面。
應(yīng)營業(yè)部需求，在收費系統(tǒng)交易中增加了一項“其他利息收入”的業(yè)務(wù)收費項目并歸集到對應(yīng)的科目；在我行表外科目中增設(shè)代理銀行承兌匯票科目，并可根據(jù)需要下設(shè)分戶。
二、存在的不足。
（一）制度更新不及時。
科技方面在建立健全規(guī)章制度的時候，由于工作瑣碎和工作上的疏忽，新制定和剛修訂的規(guī)章制度在某些方面沒有得到及時的更新，在一定程度上造成了與我行的某些實際情況不相符。
（二）案防意識不強。
與營業(yè)部及相關(guān)部門的配合不夠，沒有做好每月的安防系統(tǒng)測試，導(dǎo)致了九月底報警系統(tǒng)測試的不正常。
三、
下一步工作計劃。
（一）繼續(xù)完善科技方面制度。
建立一套屬于我行自己的科技管理模式，將制度從書面形式全面進入到實際工作中，并制定出分支網(wǎng)點科技方面的管理流程。
（二）分支網(wǎng)點建設(shè)方面。
1、完成分支網(wǎng)點到總行中心機房的光纖連接工作，實現(xiàn)分支網(wǎng)點與總行的網(wǎng)絡(luò)連接；
2、完成分支網(wǎng)點科技方面設(shè)備的采購及安裝調(diào)試工作；
3、積極配合行領(lǐng)導(dǎo)的要求，保障分支網(wǎng)點系統(tǒng)的全面運行；
（三）外聯(lián)系統(tǒng)的建設(shè)工作。
1、積極配合相關(guān)部門將我行分支網(wǎng)點加入人行銀監(jiān)相關(guān)管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)的連接工作。
（四）系統(tǒng)結(jié)算方面。
1、積極配合相關(guān)部門做好四季度月終及年終的結(jié)算工作。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十
下半年業(yè)務(wù)部將面臨新的困難與挑戰(zhàn)，我們必須認清形勢，為最終完成企業(yè)下達的各項任務(wù)。為此，我們制定以下工作計劃。
1、下半年由于查驗業(yè)務(wù)進行了調(diào)整，業(yè)務(wù)部也調(diào)整了生產(chǎn)任務(wù)，查驗進出口重箱要完成萬（teu）。我們依據(jù)上半年數(shù)據(jù)進行對比與分析，我們認為是有可能完成的。
2、利用一切條件，抓好掏箱率。
3、積極尋求與溝通，爭取新的利潤增長點。
1、根據(jù)業(yè)務(wù)部實際情況，細化各項規(guī)章制度。
2、抓好季節(jié)性的安全工作，重點抓好防暑降溫、防臺防汛工作。
3、嚴格規(guī)范操作，確保全年安全無事故。
1、通過各種形式，全面提高員工的服務(wù)意識與理念。
2、繼續(xù)做好品牌服務(wù)，適時推出新的可行的服務(wù)項目。
1、夯實基礎(chǔ)，繼續(xù)抓好基礎(chǔ)管理工作。
2、加強形勢任務(wù)教育，做好員工隊伍的穩(wěn)定工作。
以上為業(yè)務(wù)部下半年工作計劃，我們將齊心協(xié)力，努力完成各項計劃。為企業(yè)全面完成董事會下達的各項任務(wù)，打下良好的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十一
一年來，本人一直恪守人民警察的職業(yè)紀律，嚴格按照《人民警察法》要求自己，并圓滿完成了各項工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將情況作工作總結(jié)如下:。
一、在思想政治方面。
本人始終用馬列主義、^v^思想、*****以及“****”重要思想武裝自己的頭腦，忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色；全心全意為人民服務(wù)。本年度，本人積極參加了司法部開展的各種專項執(zhí)法教育活動以及省局和本所舉辦的其它學(xué)習。
1、參加本所舉辦的“心理健康課堂化教學(xué)比賽”獲第一名。參加全省勞教所“心理健康課堂化教學(xué)比賽”獲第四名。
5、積極參加心理咨詢技術(shù)與應(yīng)用教研活動并認真做好研討記錄。
6、完成兩次講座《自信心的訓(xùn)練方法》和《建立自信，重塑自我》。
7、協(xié)助高主任完成6次團體咨詢，并取得良好效果。
8、積極參加科領(lǐng)導(dǎo)安排的各項其他工作。
9、認真做好常規(guī)工作。
三、在組織紀律和個人修養(yǎng)方面。
服從命令，聽從科領(lǐng)導(dǎo)安排，不遲到，不早退，不計較個人得失，經(jīng)常加班加點。始終堅持真誠待人，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，和諧相處，堅持正直、謙虛、樸實的作風，不趨炎附勢，不在背后議論他人是非，豁達大度，從不與同事們斤斤計較。
回顧一年來的工作，本人在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上取得了很大進步，但本人也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低。今后，本人一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、法律知識和其他相關(guān)知識，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，勤奮工作，爭取做一名優(yōu)秀的勞教工作人民警察。
公安個人總結(jié)2020五篇【二】。
今年以來，在縣局和刑警大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞全局的中心工作，立足在刑警崗位上，充分履行一名刑警的職能作用，努力加強自身建設(shè)，不斷夯實刑偵基礎(chǔ)工作，嚴厲打擊各類違法犯罪分子的囂張氣焰，有力的維護了一方平安，現(xiàn)將全年的思想工作情況總結(jié)匯報如下：
一、充分履行職能，嚴厲打擊各類違法犯罪活動。作為一名刑警，偵查破案，打擊犯罪，保護群眾是我的泰天職。今年以來，按照大隊的總體安排部署，我積極參加了全局組織的春、夏季破案大會戰(zhàn)、秋季嚴打攻勢、冬季嚴打嚴防白日大會戰(zhàn)和“偵破命案”、“反盜打搶鏟惡”、“禁賭專項斗爭”，破獲涉及8個省市的盜竊案件100多起，遏制了城區(qū)盜案告發(fā)的勢頭。今年以來，我與其他民警一道克難攻堅，先后破獲了傷害致死。案、團伙系列搶劫殺人案件，突破了”強*殺人案、綁架案件等一批大要案件，抓獲逃犯/人，有力的打擊了各類違法犯罪分子的囂張氣焰，確保了全縣社會治安大局的儲持續(xù)平穩(wěn)。
二、加強自身學(xué)習，努力提高自己的破案水平。
隨著犯罪手段的多樣化、智能化，我深感自己的知識還不能完全適應(yīng)當前打擊犯罪的需要。今年以來，我進一步加強了自身的學(xué)習，除認真學(xué)習一些政治理論知識沒，提高自己的執(zhí)政理論水平以外，我非常重視對刑偵業(yè)務(wù)和技術(shù)的學(xué)習，積極參加到大練兵活動當中，認真學(xué)習《公安機關(guān)刑事案件現(xiàn)場勘查規(guī)則》、《公安機關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》等法律法規(guī)、規(guī)定知識，不斷為自己充電加油，我還積極學(xué)習一些基本的刑事技術(shù)知識，使自己在業(yè)務(wù)上不外行。同時，我注重對全縣的刑事發(fā)案規(guī)律特點進行研究，注意從破案中積累知識，使自己偵查破案的水平和能力有了不斷的提高。今年以來，我榮立個人三等功1次，并被評為嚴打整治先進個人，受到了表彰獎勵。
三、大力強化刑偵基礎(chǔ)建設(shè)，不斷夯實刑偵工作陣地。
積極參與刑偵技術(shù)三級點建設(shè)，大力加強陣地控制工作力度。在刑偵基礎(chǔ)建設(shè)中，我非常重視“特請耳目”建設(shè)，對我物建的特情耳目加強領(lǐng)導(dǎo)，合理使用，今年以來，我物建的特情共提供各類案件線索/條，從中破案/起，特別是在偵破”案件中沒，我管理的特情及時提供了有價值的線索，使得案件得到了順利的破獲。平時，我注意對各類案件的特點進行研究，積累資料，積累經(jīng)驗，在偵破案件中，這些資料發(fā)揮了重要的作用。
四，嚴格要求自己，全力指導(dǎo)基層派出所的偵查破案工作。
使派出所辦理的案件質(zhì)量有了不斷提高。同時，我嚴格的遵守公安機關(guān)“五條禁令”等禁令規(guī)定，嚴格要求自己，全年沒有違法違。
公安個人總結(jié)2020五篇【三】。
看庭前花開花落，觀天外云卷云舒，轉(zhuǎn)眼間我都從警一年多的時間了。從警半年來，在局黨委和信息中心的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我堅持以“****”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行^v^的有關(guān)會議精神，嚴格遵循各項規(guī)章制度，政治堅定、執(zhí)法公正，努力為擔負起鞏固黨的執(zhí)政地位，維護社會*久安，保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責任做出應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將我一年來工作情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治方面。
作為一名人民警察，我堅持以*****和“****”的重要思想為指針，認真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習和實踐，樹立**產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務(wù)能力強的新世紀、新階段的公安民警。
的各項工作。
三、組織紀律方面。
今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，每一天上下班，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
四、存在問題及下一步打算。
回顧一年的工作、學(xué)習和生活，我發(fā)現(xiàn)自身還存在以下問題：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時候，有過畏難情緒。這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對上述問題，我為明年確定的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進一步提高自身素質(zhì)，要適應(yīng)新形式下公安工作的新要求；二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好；三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實地的工作，時刻用孟部長的話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實到行動中去。
綜上所述，在一年的公安工作中我有得也有失，但是我相信只要找準了自身的差距和不足，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們幫助下，就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作，切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格警察。
公安個人總結(jié)2020五篇【四】。
一、充分準備，保證紀律作風建設(shè)開好局、起好步。
打牢思想基礎(chǔ)是紀律作風建設(shè)活動的主線，也是學(xué)習動員階段的主要任務(wù)。為抓好動員學(xué)習工作，我所對紀律作風建設(shè)活動做到了精心醞釀，充分準備。一是組織準備?；顒觿傞_始，我所匯報地方黨委政府，成立了紀律作風整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記擔任組長，派出所長擔任副組長。由專人負責紀律作風材料的收集工作。二是方案準備。為使紀律作風整頓扎實開展并取得實效，我所精心布置，周密安排，制定了工作思路清晰、方法步驟明確、措施要求具體的實施方案。同時，我所還詳細制訂了紀律作風整頓行使歷，從時間到內(nèi)容，從方法到步驟都進一步予以了細化、量化，力求做到具有很強的可操作性。三是思想準備。*月*日，我所召開了紀律作風整頓動員會。通過動員，全所民警提高了思想認識，消除了厭煩情緒，增強了搞好紀律作風整頓的熱情與信心，也營造了良好的氛圍，使全所民警以良好的精神狀態(tài)，積極投身到紀律作風整頓活動中去。
二、嚴格要求，保證紀律作風整頓高質(zhì)量、高標準。
逐人進行檢查驗收，并進行批示。在紀律作風整頓活動全過程中，查擺剖析是一個關(guān)鍵階段，既是對動員學(xué)習成果的檢驗，又是整改建制的前提和基礎(chǔ)。為開展好查擺工作，我所專門制訂出“**派出所紀律作風集中整頓查擺剖析實施方案”，從充分認識剖析階段工作的重要性，到切實加強對廣泛征求群眾意見、認真撰寫剖析材料，都提出了明確具體的要求，使全所民警在查擺剖析工作中有章可循，有章必循。
*月*日至*月*日，我所召開了人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、轄區(qū)群眾座談會，同時發(fā)出了《紀律作風整頓征求意見表》共200份，為找準抓住公安工作和隊伍建設(shè)中的突出問題動真的來硬的。經(jīng)統(tǒng)計梳理，在征求意見活動中，共征求到群眾意見和建議共12條，群眾對我所公安隊伍的滿意率為**.*%。對征求到的意見和建議，我所原汁原味地反饋到了具體民警，為全所深入查擺問題，認真撰寫剖析材料工作打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。
撰寫剖析材料，是紀律作風整頓活動中一項重要內(nèi)容。為使民警開展好這項工作，我所要求民警要對照縣局提出的治“慢”、治“混”、治“散”、治“滿”、治“浮”、治“懶”、治“庸”、治“差”八個方面進行認真查找，由于查擺重點明確，剖析要求具體，全所民警利用業(yè)余時間認真扎實地撰寫了剖析材料。個人定稿后，我所召開了民主評議會和民主生活會，對剖析材料進行集中評議。所內(nèi)評議后，并將所有民警的剖析材料報縣局備案。查擺剖析階段種種行之有效的做法，為下一階段全面整改打下了良好的思想基礎(chǔ)。
公安個人總結(jié)2020五篇【五】。
的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
是認真學(xué)習“****”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認真學(xué)習黨的_大會議精神和公安會議精神。認真系統(tǒng)地學(xué)習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性熟悉和思想道德素質(zhì)。
二、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。
一年來，在所長的帶領(lǐng)下，走帳串戶，參加牧民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學(xué)習了許多牧民工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機關(guān)學(xué)習會、各種工作會議都是我學(xué)習的好機會。
三、存在的問題。
回顧一年的工作學(xué)習，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作壓力大的時候，有過畏難情緒，這是自己政治素質(zhì)提高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
誠然，在一年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找準自身差距和不足，
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志幫助下，就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作，切實提高行政執(zhí)法效率，起真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格協(xié)警員。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十二
為進一步加強我行人民幣流通管理工作，維護人民幣信譽，規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，依據(jù)《xxx人民幣管理條例》等相關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)章制度，結(jié)合我行實際工作，為。公眾制造優(yōu)質(zhì)、高效、平安的現(xiàn)金流通環(huán)境，現(xiàn)制定我行20xx年度現(xiàn)金工作方案。
組長：xx。
副組長：xxx。
成員：營業(yè)部全體人員。
實行定期、不定期的豐富多彩的學(xué)習方式，組織員工仔細學(xué)習現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度，每季組織檢查、考核，嚴格根據(jù)有關(guān)制度、規(guī)定、操作規(guī)程辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，結(jié)合每次新發(fā)覺的假幣狀況進行學(xué)習，結(jié)合學(xué)習的內(nèi)容進行測試，并將每次組織的測試成果納入員工綜合考評，不斷提高自身素養(yǎng)，并在實際工作中不斷創(chuàng)新，提高現(xiàn)金工作水平。
關(guān)法律法規(guī)；在led電子屏幕上滾動播放“愛惜人民幣，反假貨幣”等文字；設(shè)置相關(guān)服務(wù)窗口和監(jiān)督電話；在大堂電視上播放相關(guān)視頻等。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十三
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。五個月以來，工作中的一點一滴，都化作一種無形的力量積淀在我的心底。誠然，我們都非常清楚，人們在追求成長的過程中，總會有磕磕碰碰，有讓人振奮的時刻，也有讓人勞心的片段。無論怎樣，我開始學(xué)會心平氣和地面對一切，接受一切。的11月份，對于我來說，是非常忙碌的一段日子。正因為如此，這段日子才顯得更加充實，更加有價值。
1、柜臺基本業(yè)務(wù)：經(jīng)過了前一階段的理論基礎(chǔ)知識的學(xué)習，和實際操作經(jīng)驗的總結(jié)，我已將柜臺的基本業(yè)務(wù)進行了比較清晰地梳理。在實際營業(yè)操作中，已經(jīng)能夠熟練地完成各項業(yè)務(wù)的獨立辦理。
2、營銷意識的培養(yǎng)：在對基本業(yè)務(wù)的掌握有了新的進展之后，我開始逐漸提高自己的柜臺營銷意識，從一點一滴做起，注意各種產(chǎn)品營銷的基本技能的學(xué)習與經(jīng)驗的積累。隨著意識的不斷提高，我對農(nóng)行各類產(chǎn)品知識的學(xué)習欲望也更加強烈，從而產(chǎn)生初步的聯(lián)動效應(yīng)。
3、服務(wù)規(guī)范方面：亞運期間，各項服務(wù)規(guī)范的實施不僅對我們產(chǎn)生了重要的鞭策作用，還提供給我們一個提升自己職業(yè)素養(yǎng)的大好時機。我在實際工作中，堅持每天前進一步，每天提高一點，每天更加努力一點。
積極備考，參加了20秋季的柜員定級考試，系統(tǒng)操作取得高級、業(yè)務(wù)知識取得初級、點鈔未通過?？荚囍螅粩喾词∽约旱膶W(xué)習情況。也得出幾點體會：沒有難考的試，也沒有好過的'關(guān)，簡單也好，困難也罷，有所準備方能一路通暢。任何事情的發(fā)生產(chǎn)生的任何結(jié)果，都是有其原因的，不必去找借口，那只能證明自己的愚蠢與無能。雖說，這次考試并非是決定命運的考試，但是我卻依然感到它的價值斐然。我從中，看到了人與人之間努力程度不同、心態(tài)不同，從而產(chǎn)生的不同效果。見微知著，我意識到，人們之間的差距應(yīng)該都是從這寫看似簡單、看似低級的努力中拉開的吧。
學(xué)而時習之，不亦說乎。反假貨幣知識學(xué)習的必要性顯而易見，在看似簡單，實則瑣碎難記的知識點中，我同樣總結(jié)出了幾點認識：溫故而知新。任何知識的學(xué)習都不是一蹴而就的，有階段、有意識的去研習、去總結(jié)，才能真的學(xué)有所獲。
雖然代理保險的考試時間還沒有確定，但是關(guān)于這門課的整體學(xué)習我已經(jīng)基本完成，相關(guān)的模擬練習也已經(jīng)盡皆完成。在閑暇時間也在堅持著不斷地復(fù)習。
這是本月以來一項時間短、任務(wù)多、項目雜的任務(wù)。在同時備考幾門考試的同時，要在單位的電腦上完成為時15個鐘的在線學(xué)習，填寫滿意調(diào)查問卷、完成章節(jié)測試、撰寫學(xué)習總結(jié)。我堅持每天早起一個小時，每天晚歸一個小時，利用單位的閑置電腦進行在線學(xué)習，并如期完成相關(guān)任務(wù)。
總結(jié)這段時間的經(jīng)歷，我覺得只有能夠充分合理安排自己每天的時間，才能夠在任務(wù)繁雜的情況下，輕松順利地完成工作和學(xué)習的任務(wù)。功夫不負有心人，有條不紊地生活，按部就班地規(guī)劃我們的每一段生命，必將取得豐碩的成果。
在工作與學(xué)習的同時，我還不忘堅持對自己的思想進行改造，豐富理論學(xué)識，積極爭取，追求先進。在進入農(nóng)行近半年之后，我的黨員預(yù)備期也即將期滿。作為一名基層黨員，我已經(jīng)深刻認識到，黨的先進指導(dǎo)思想對我們社會主義建設(shè)的重大意義，并在實際工作中不斷提高自己吃苦耐勞，敢于擔當?shù)木衿焚|(zhì)。為將來爭取更多、更好的為社會服務(wù)的機會奠定堅實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十四
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇整理如下，快隨著小編一起來閱讀吧。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【1】
一、本年度個人工作總結(jié)
2018年剛剛過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，07年初，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教鄭總和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對徐州互聯(lián)網(wǎng)市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點： 對于互聯(lián)網(wǎng)市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二.本年度部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場上，網(wǎng)絡(luò)公司眾多，產(chǎn)品五花八門，網(wǎng)站價格混亂，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴重，服務(wù)水平整體欠佳，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在徐州市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認可的產(chǎn)品。在06年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格。在07年的銷售工作中，我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有***力的價格套餐和打包服務(wù)，這樣可以促進銷售人員去銷售。
徐州是一個競爭比較激烈的市場。鑒于我們公司進入市場比較晚，公司的知名度與產(chǎn)品價格優(yōu)勢，在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在六縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，07年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四.2018年工作計劃
在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4) 在六縣建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到每人每月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【2】
緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實的，我的成長來自 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，為 鑫國發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現(xiàn)將自己2018年1月-12月初的工作總結(jié)如下：
一、 鑫國發(fā)華聯(lián)超市工作階段
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。
超市主管負責協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作， 鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學(xué)習與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【3】
轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負責xx酒xx地區(qū)市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達八百多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進一步鞏固。
本年度的工作情況
一、開展市場調(diào)研，拓展市場空間。目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使**地老百姓對**酒類家喻戶*，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、人性化服務(wù)。自**酒類承諾"零風險"以來，我對消費者零風險服務(wù)進行了認真調(diào)查研究，認為要通過**酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了**啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，**啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了**元。
存在的問題
雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。
一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
二、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【4】
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。
主要原因有：
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了!
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
二、個人的成長和不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學(xué)習能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。
關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。
但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【5】
從南昌來到廣州，從學(xué)校走上工作崗位，從廣州的一家銷售公司走向自我成長的開始。因為做了銷售，讓我明白一個人無論做任何事情，自己不去努力，不去付出，不可能成功。去做任何一件事情，不去用心，你是絕對不可能做得更好。
首先：和以前相比我的自信心變強。一個優(yōu)秀的人，往往給你一眼的感覺就是他非常的有自信。自信是你成功的第一步。特別是對于一個銷售人員來說，一定要相信自己的潛能。并不是說每個人剛開始做會做得很好，但是每個人都要相信自己的潛能，因為大多數(shù)人只發(fā)揮了自己的百分之十的潛力。這就是說，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來?！八^能力，從某種意義講只不過是一種心理狀態(tài)，能夠做多少，取決于你想做多少，你是你認為的那種人?！?BR> 其二：目標非常明確。自己在做任何一件事情都能有一個很好的標準去做。這是我以前從來都沒有的感受到的。因為你有了一個非常堅定的目標，你才會不拋棄你的信念，不放棄你的努力。在取得成功的道路上，有風有雨、有曲折有坎坷，許多人會半途而廢。只有那些堅持下去的人，目標明確的，才會看到終點的美麗。
第三：自己做事情的積極性和主動性強烈。銷售人員在市場上，每天都要去做有意義的事情，比如，多拜訪一次客戶，多打一通電話，多去總結(jié)一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了。
最后，其實我自己認為;成功只是把一件事情做對，而成長則是能力的提升。成功并不一定能讓你成長，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長。
成功是把事情做對，而成長則是做對的事情。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【6】
三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要 800 個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是 “ 拒絕 ” ，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效! 所以 平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認為我過的很好就 ok 了!
一零年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【7】
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
當我走出學(xué)校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。
一、電話銷售工作介紹
我所在的.公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
回憶起我12年3月24日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
四、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20**年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【8】
為期27天的出差結(jié)束了，此次出差可以說收獲頗豐，同時也認識到自己還有好多東西要學(xué)。
作為見習業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，可以說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習，肯定會在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會總結(jié)如下：
1.關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來的路上我要細心體會。
2.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進行業(yè)務(wù)交接，對我來說還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產(chǎn)品的了解把握，目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當?shù)氐牧晳T用法。當然這些我要好好學(xué)習，這是最基礎(chǔ)的。我說我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。
3.關(guān)于哈爾濱植保會，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。總的來說體會可以分為三點：年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個有意向的客戶，可以針對不對的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情況下增加銷量。b.收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進行了一些交流，在此也做了一點小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。
首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時候可以參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點，或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌、有市場。最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。
4.關(guān)于冬儲與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導(dǎo)致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為知道的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預(yù)付只有一個客戶答應(yīng)給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。
5.關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預(yù)付情況，多點是點;熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。
做為一個優(yōu)秀的員工，要做事嚴謹、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實自己。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十五
200x年，醫(yī)藥零售市場處于一個“大躁動”和“大整合”時代：一方面，各路資本涌入醫(yī)藥零售市場，一批藥店特別是平價藥房和超市在競爭激烈的市場的風口浪尖不平靜地開張營業(yè)；另一方面，隨著gsp認證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進，又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門倒閉或轉(zhuǎn)向經(jīng)營。
200x年，以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部，在公司指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風雨，終見彩虹：
2、回收了大量的具有安全隱患的應(yīng)收賬款，壓縮了部門的整體應(yīng)收款；
3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想，增強了員工的營銷戰(zhàn)斗力；
5、新開發(fā)普藥配送客戶45家，為公司新增普藥回款860萬
終端部之所以能扭虧為盈，這個成績離不開終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實基礎(chǔ)：
首先，注重部門的基礎(chǔ)管理工作，實行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會、每天小結(jié)；每周例會、每周討論；每月總結(jié)、每月清算，及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決業(yè)務(wù)問題，確保了部門日常工作緊張而有序地進行。
其次，注重調(diào)整部門的人員結(jié)構(gòu)及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，實現(xiàn)了工作上的“計劃---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。
第三，注重精簡部門的操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共50余個，通過篩選、轉(zhuǎn)移，最后確定16個品規(guī)為部門常規(guī)供貨品種，基本做到了“做一個，起效一個”，以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞。
第四，注重完善零售終端客戶網(wǎng)絡(luò)。部門現(xiàn)有終端客戶戶頭330個，其中連鎖店26家，單店304家，門店累計700多家，終端網(wǎng)絡(luò)擁有率達70%以上。
第五，注重應(yīng)收賬款的縮減，特別是降低了現(xiàn)款結(jié)算品種的應(yīng)收款，沒有以高額應(yīng)收款作為高額回款的代價。
第六，注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的突破口，把品規(guī)盡量做齊全，不只是撿好賣的成熟品種來“送貨”。
第七，注重促銷手段和營銷方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務(wù)員，不做簡單的送貨員。
第八，注重減少送貨數(shù)量增加送貨批次，努力提高產(chǎn)品的流通和周轉(zhuǎn)速度，一方面保證客戶貨源充足，另一方面避免了積壓，和貨款安全隱患。
第九，注重適時完善業(yè)務(wù)考核體系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了員工的工作激情和積極性。
第十，注重營造“務(wù)實、扎實、老實；少說空話、多做實事”的辦事作風，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來的不端正的心態(tài)。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十六
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業(yè)務(wù)員工作總結(jié)200字
雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大。考驗也越來越嚴峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責任重大, 唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好?，F(xiàn)將本人工作詳細總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查， 問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結(jié)計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記客人永遠是對的觀念，突出個性化和細微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績
針對熟客加強關(guān)注度、加大回訪率，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結(jié)，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務(wù)業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。
銷售業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，2018年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十七
來新單位簽到轉(zhuǎn)瞬就有一個多月了，在這一個月中，日子顯得嚴重，但又有次序。剛進入公司，一切都是簇新的，要重新去知道和了解；決心來自了解，要了解咱們的職業(yè)，了解咱們的公司，了解咱們的產(chǎn)品；公司為咱們供給的渠道很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也清楚明了的，這樣好的渠道，就看自己怎樣去發(fā)揮。人生原本便是一個不斷生長的進程，這一生最重要的決議便是決議和誰在一同生長！很榮幸能參加咱們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和搭檔的協(xié)助中與公司一同生長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和搭檔忘我的教授他們的經(jīng)歷給我，他們成功和失利的經(jīng)歷是我最好的教師，經(jīng)過學(xué)習他們的經(jīng)歷和常識，能夠大幅度的削減自己犯錯和縮短探索時刻；在公司這樣一個活躍向上的渠道上，自己這樣一個新手，必定要多學(xué)，多看，多干事！
公司辦理模式很人性化，量體裁衣，對癥下藥；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展示自己的才干，公司會依據(jù)你的實踐才干組織合適你的作業(yè)。剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和搭檔帶我一同去訪問客戶，常常會有知道地將整個出售流程演示給我看；然后，細心地剖析給我聽，從尋覓項目、面見客戶、與客戶溝通。每一進程，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能細心地進行剖析，這讓我領(lǐng)會十分深入，了解公司產(chǎn)品，了解公司事務(wù)狀況。幾天往后，我就開端獨立去拓寬周邊事務(wù)，自己原本便是個”耐不住孤寂”的人，喜愛跑事務(wù)，喜愛與人打交道，喜愛交際；看我們從不知道到知道，最終成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點發(fā)掘出來，直到做成生意，很享用這樣一個進程，！自己一向就很喜愛做出售作業(yè)，喜愛應(yīng)戰(zhàn)與自我應(yīng)戰(zhàn)。盡管經(jīng)歷和履歷有限，但我一向堅持用心去做好每件作業(yè)！成功的出售人員都是勇于堅持自己的方針的人。
在往后的作業(yè)中，我將盡力進步自身本質(zhì)，戰(zhàn)勝缺少，朝著以下幾個方向盡力：
出售人員出售的榜首產(chǎn)品是出售員自己；每個成功的出售員總是能與他的客戶有許多一致，這與出售人員自身的才智和常識分不開。有多大的才智和膽略，才有多大的格式。這方面自己還很短缺，有必要不斷的學(xué)習，這便是一個不斷的自我總結(jié)和堆集的進程。自己要有意圖的去學(xué)習，不斷的充分自己！
不斷訓(xùn)練自己的膽略和意志，進步自己處理實踐問題的才干，并在作業(yè)進程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，活躍、熱心、認真地對待每一天！假如你不可，你就必定要！假如你必定要，你就必定行！
作業(yè)中的商場的掌握才干以及剖析才干等等都仍是顯得幼嫩和短缺，所以這些都需求我在日后的作業(yè)中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己關(guān)于出售的知道也僅僅外表，關(guān)于商場的掌握才干更是無從談起，所以我有必要比他人支付更多的艱苦和意志才干不斷完善自我。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十八
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到...年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。13年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，我經(jīng)過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習上都取得了較明顯的提高，在這13年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認真的思考一下，進行總結(jié)和回顧。總結(jié)上半年工作中的經(jīng)驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準備?；厥走^去的6個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機會，再加上自我的努力，做了很多事情，感覺十分的充實。異常是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自我也感覺到些許的欣慰，覺得自我這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會，第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導(dǎo)一時同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一齊的歐洲旅途當中，本人學(xué)到了很多知識，受益匪淺。如再有機會還想與領(lǐng)導(dǎo)一齊出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一齊時時能充實自我。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點這樣的競賽。職責心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點，能夠說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的本事上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。
1、時間管理;。
2、勤奮敬業(yè);。
3、服務(wù);。
4、奉獻;。
5、職責。
一個沒有職責心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。能夠說，強烈的職責感和職責心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)當具備的最基本素質(zhì)。學(xué)會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績，當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時我也深刻地認識到自我在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習和改善。
第一、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習的力度，不斷完善自我。學(xué)無止境，異常是對于我們年輕人，要時刻堅持著一顆虛心上前的心。
第二、加強客戶資料的整理，這點在過去的一向都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
第三、加強產(chǎn)品和知識上的學(xué)習。這是目前我欠缺的一塊兒，也是十分重要的一塊知識。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn)，那是再好可是。第四、進一步規(guī)范自我的工作流程，加強工作的計劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自我工作的計劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自我急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強自我的本事，進一步的發(fā)展和完善各方面的本事，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻?？傊?，我要從自身的實際情景出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善各個方面的本事，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自我最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十九
由應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理的一篇關(guān)于業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)，給您提供幫助！
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。
主要負責。
1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2.按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。
6.根據(jù)信用證要求，制作并準備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。
此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二.與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。
主要負責與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三.新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認。協(xié)助銷售為b.s.整理庫存樣品并報價;給b.s.準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。
四.與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。
五.處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責;聯(lián)系復(fù)印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
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業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇二十
x年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了。
對新銷售區(qū)域的拓展。以市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到年底止，總計銷售金額為28萬美金。從年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。2.注重品牌意識。一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。年成功把品牌產(chǎn)品銷售到，就目前來說，銷售情況良好。3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。重點為客戶和客戶的跟蹤和服務(wù)。在年銷售金額總計為32萬美金，面對年對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有初點，年對于年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇二十一
來到公司后，我知道在試用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我確當務(wù)之急。我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感激領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和扶助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的掉誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的攻訐和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習，以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊合作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培育和提高充實自己的工作著手能力，把自己業(yè)務(wù)素量和工作能力進一步提高。
xxxx年一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素量，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點，展開全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇二十二
本人于xx年畢業(yè)于華北電力學(xué)，所學(xué)專業(yè)為供用電工程，在xx年8月進入電力實業(yè)公司參加工作至今。在這五年中，我先后在電力實業(yè)公司的線路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和助下，自己的思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這五年來的工作做一次全面總結(jié)：
電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習各種技能，努力學(xué)習和掌握電力系統(tǒng)運行方式及其特點，了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運行情況，同時能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的電工基儲電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識，能根據(jù)現(xiàn)場電氣設(shè)備運行情況選擇最佳運行方式及經(jīng)濟運行方法，根據(jù)實際運行經(jīng)驗，正圈理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識，進一步加強自己的業(yè)務(wù)水平。
從xx年參加工作，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)生產(chǎn)要求，我先后被分配至電力實業(yè)公司的線路班和變電班從事線路架設(shè)、電纜敷設(shè)、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。
工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識同生產(chǎn)實際有很的不同和差距。為此我努力學(xué)習生產(chǎn)運行專業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內(nèi)，我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。
xx年年底，我被分配到電力實業(yè)公司生技股，主要負責輸配電線路的設(shè)計和施工，此時，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期，工作量十分，在時間緊任務(wù)重的形勢下，我邊工作邊學(xué)習，很快就步入了正規(guī)。
首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場，并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業(yè)學(xué)習，有針對性地強化自己的專業(yè)知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的`時間學(xué)會了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù)，弄清楚各個設(shè)備的運行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經(jīng)驗。我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個村的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程，我主要負責線路的設(shè)計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營龍關(guān)110kv二回線路改造工程，線路全長24.5公里，且部分是山區(qū)，并且是冬季施工。我主要負責線路的復(fù)測、熟悉設(shè)計圖紙并與施工現(xiàn)場比較、計算線路的各種技術(shù)參數(shù)。經(jīng)過7個月的努力終于圓滿完成了工作，最后我又把工程驗收資料進行整理上報監(jiān)理和運行維護部門。
其次，將先進科技手段應(yīng)用到實際工作中去，同時應(yīng)用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進行銜接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場相符，與設(shè)備相符，進一步完善了線路資料，保證了數(shù)據(jù)真實性，為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實現(xiàn)線路的狀態(tài)維護奠定了基矗提高了工作效率和管理水平。
我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓(xùn)。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發(fā)人的安全責任很，他的一點疏忽可能就會造成很嚴重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運行情況，認真學(xué)習《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進行危險點控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅實的基矗。
在完成好本職工作的同時，我還不斷學(xué)習新知識，努力豐富自己。xx年底我參加了二級建造師的考試，并以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝叶壗ㄔ鞄煹淖C書。為了更好的完成這項工作，我重新學(xué)習了各種規(guī)程、標準、施工和驗收規(guī)范，按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自己。
總的說來，在這幾年來的電力管理工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強學(xué)習、克服缺點，力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。
以上就是我從事生產(chǎn)運行工作五年多以來的專業(yè)小結(jié)?？偨Y(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術(shù)水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī)?，我堅信在日常的工作中相互學(xué)習、相互請教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更好?；畹嚼?，學(xué)到老，知識無限的，學(xué)習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更的貢獻。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇一
注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習和實踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。
始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟。不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務(wù)能力強的新世紀、新階段的人民警察。
不斷向先進典型學(xué)習，以他們?yōu)榈浞叮龅搅疂嵎罟?、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。
在學(xué)習生活中，時刻約束自己，在實際工作中，嚴格要求自己。
嚴謹、細致、盡職盡那么，努力做好本職工作，團結(jié)同志。
一年來，我工作主動，嚴格根據(jù)打算支配工作，努力提高自身警務(wù)技能素養(yǎng)，高標準完成轄區(qū)日常的警務(wù)勤務(wù)工作。在社區(qū)安全、收集社情信息、治安管理、人口管理和便民服務(wù)工作中，能夠做到快速反應(yīng)，快速出動，敏捷處置。
基礎(chǔ)，有力的凈化了轄區(qū)內(nèi)的社會風氣。
三、組織紀律方面。
今年以來，我加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，更要求自己從點滴做起，在日常生活中嚴格遵守各項規(guī)章制度。
每一天上下班，每一次外出執(zhí)行勤務(wù)，每一次受理群眾報警求助，我都嚴格遵守程序和規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
四、廉政建設(shè)方面。
在廉政建設(shè)中，我堅持做到廉潔自律，嚴格根據(jù)上級要求約束自己的一言一行。
在工作學(xué)習生活中，時刻牢記自己是一名人民警察，堅決將“不把自己混同于〞的宗旨觀念落實到實際行動中去。
虛心使人進步，傲慢使人落后。為了更好的完成工作，我為明年確定了的努力方向是：
一：加強理論學(xué)習，切實提高自身警務(wù)技能。
二：增添大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風。
努力提高工作質(zhì)量和效率，一如既往地保持對黨的熱情、擁護和追求。向老黨員學(xué)習，向同志們學(xué)習，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)與同志們把工作做得更好。
三：堅決打牢全心全意為人民服務(wù)的思想。
牢記黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和宗旨，時刻用孟部長的四句話為行動指南。不忘身為一名人民警察的使命，真正成為一名利民、便民、保障人民國泰民安的合格警察。
第二篇：警察個人工作總結(jié)。
一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，自己無論在政治思想、工作上都取得了肯定的成果，為維護轄區(qū)的社會治安秩序的穩(wěn)定做出肯定的奉獻。
一、在政治思想上時時嚴格要求自己，仔細學(xué)習馬列主義、^v^思想和^v^理論，努力踐行三個代表時刻牢記二個務(wù)必，仔細學(xué)習和領(lǐng)會二十公和市一公之精神。堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上自始至終同^v^高度保持一致。增添自己的大局意識和服務(wù)意識，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，時時牢記黨的宗旨全心全意為人民服務(wù)，清政廉潔，拒腐蝕永不沾。
二、遵章守紀，遵守所內(nèi)一切規(guī)章制度，團結(jié)同志，服從領(lǐng)導(dǎo)支配，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮。努力學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高業(yè)務(wù)技能，一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任勞任怨，忘我地工作，仔細完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在自己從事的戶籍工作之中做到了熱情為轄區(qū)的居民排憂解難，在處理各種各樣的矛盾糾紛之中做到秉公執(zhí)法，不徇私情，時時做到了嚴格、公正、文明執(zhí)法。
助辦理了各類治安和刑事案件數(shù)十件，打擊處理各類違法犯罪人員數(shù)十人，調(diào)解各類糾紛數(shù)十件。有力地維護了轄區(qū)的社會治安秩序，為轄區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)做出了肯定的奉獻。
三、由于自己才從事__工作，在工作中缺乏處理各種各樣的矛盾糾紛的實踐閱歷，工作做的不細致，在今后的工作中自己肯定改正所存在的缺乏之處。
年來，在分局黨委和大隊中隊的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持以“三個代表〞重要思想為指導(dǎo)，仔細貫徹執(zhí)行黨的^v^及^v^會議精神，^v^^v^關(guān)于加強公安工作和公安隊伍建設(shè)的重要指示，嚴格遵循《^v^中央關(guān)于進一步加強和改良公安工作的確定》和第二十次全國公安會議精神，政治堅決、執(zhí)法公正，努力為擔負起穩(wěn)固黨的執(zhí)政地位，維護國家長治久安，保障人民國泰民安的重大政治和社會責任做出應(yīng)有的奉獻?，F(xiàn)將我一年來工作狀況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治方面。
堅持以^v^理論和“三個代表〞的重要思想為指針，仔細貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習和實踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務(wù)能力強的新世紀、新階段的公安民警。
不斷向先進典型學(xué)習，以他們?yōu)榈浞叮龅搅疂嵎罟?、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。而且在工作、學(xué)習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡那么，努力做好本職工作，團結(jié)同志，仔細完成各項任務(wù)指標。一年來，在大隊中隊領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)懷關(guān)心下，抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名，調(diào)解糾紛300余起.搶險救災(zāi)十余起為人民群眾挽回財產(chǎn)損失數(shù)萬元。同時在自己上班期間加強巡邏摸索一套防“兩搶〞的工作方式，做到少發(fā)“兩搶〞嚴防惡性案件發(fā)生，在一年上班期間無惡性案件發(fā)生，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)，為巡邏轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固進展打下了堅實的基礎(chǔ)。有力的凈化了巡邏轄區(qū)社會風氣。
三、組織紀律方面。
今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中留意遵守各項規(guī)那么制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
四、廉政建設(shè)方面。
任何違法違紀行為。
五、存在問題及下一步準備。
回顧一年的工作學(xué)習，檢查自身存在的問題，我發(fā)覺存在以下問題：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技快速進展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時心情過于急躁，這是自己政治素養(yǎng)還不夠高的表現(xiàn)。
針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進一步提高自身素養(yǎng)。要適應(yīng)新形式下公安工作的新要求，必需要通過對國家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習，增添分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增添大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民國泰民安的合格警察。
第四篇：警察年終個人工作總結(jié)。
次全國公安會議精神，政治堅決、執(zhí)法公正，努力為擔負起穩(wěn)固黨的執(zhí)政地位，維護國家長治久安，保障人民國泰民安的重大政治和社會責任做出應(yīng)有的奉獻。現(xiàn)將我一年來工作狀況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治方面。
仔細貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習和實踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務(wù)能力強的新世紀、新階段的公安民警。
不斷向先進典型學(xué)習，以他們?yōu)榈浞?，做到廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。而且在工作、學(xué)習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡那么，努力做好本職工作，團結(jié)同志，仔細完成各項任務(wù)指標。一年來，在大隊中隊領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)懷關(guān)心下，抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)十名，調(diào)解糾紛300余起.搶險救災(zāi)十余起為人民群眾挽回財產(chǎn)損失數(shù)萬元。同時在自己上班期間加強巡邏摸索一套防“兩搶〞的工作方式，做到少發(fā)“兩搶〞嚴防惡性案件發(fā)生，在一年上班期間無惡性案件發(fā)生，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)，為巡邏轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固進展打下了堅實的基礎(chǔ)。有力的凈化了巡邏轄區(qū)社會風氣。
三、組織紀律方面。
今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中留意遵守各項規(guī)那么制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
四、廉政建設(shè)方面。
在廉政建設(shè)中，我堅持做到廉潔自律，嚴格根據(jù)上級的要求約束自己的一言一行。在工作學(xué)習生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于一般的老百姓，嚴格根據(jù)有關(guān)規(guī)定參與社交圈、生活圈、娛樂圈，自覺維護人民警察在群眾中的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀行為。
五、存在問題及下一步準備。
回顧一年的工作學(xué)習，檢查自身存在的問題，我發(fā)覺存在以下問題：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技快速進展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時心情過于急躁，這是自己政治素養(yǎng)還不夠高的表現(xiàn)。
把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民國泰民安的合格警察。
第五篇：警察個人工作總結(jié)。
這一年對我來說是至關(guān)重要的一年，它是我由一個青年學(xué)生向工作人員的角色轉(zhuǎn)變的重要過程，經(jīng)過這個過程我從單純走向了成熟，從浮躁走向了沉穩(wěn)，對于我的一生都是受益匪淺的。一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育和同事們的支持關(guān)心下，我立足本職工作，嚴格要求自己，時刻保持“虛心、仔細、務(wù)實〞的工作看法，始終堅持刻苦鉆研、勤奮學(xué)習，切實履行好崗位職責，仔細完成各項工作任務(wù)，在實際工作中不斷鍛煉自己、磨練自己，工作能力有了很大的提高，但同時還存在著欠缺和缺乏，現(xiàn)將一年來的思想、工作、學(xué)習狀況總結(jié)如下：
一、堅決立場，加強學(xué)習，不斷增添自身素養(yǎng)和修養(yǎng)。
養(yǎng)教育訓(xùn)練等活動，我的政治立場更加堅決，理論修養(yǎng)得到了提高，政治敏銳性得到了明顯增添，在大是大非面前保持清醒的頭腦。樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，打牢了“立警為公、執(zhí)法為民〞的思想根基，為圓滿完成各項工作任務(wù)提供了可靠的思想保證。
在個人修養(yǎng)方面，我始終堅持真誠待人，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，和諧相處，堅持正直、虛心、樸實的作風，不趨炎附勢，不欺上瞞下;不在背后議論他人是非，豁達大度，不小肚雞腸，大事講原那么，小事講風格，不與同事斤斤計較。
二、求真務(wù)實，刻苦鉆研，逐步提高業(yè)務(wù)水平和能力。
在到____工作之前我沒有過任何工作經(jīng)受，在新的工作崗位和領(lǐng)域，有許多新的學(xué)問、...
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇二
人們說，人事也是一個實權(quán)位置，當然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。
二、擺正位置顧大局
學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧？是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。
2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑嚴寒，別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學(xué)期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會為每一的“更好”而努力。
三、文明團結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣。
教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一臺好機器呢？我認為這臺機器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名教師，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。
關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢？但仔細一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪-惡”
四、工作勤奮肯實干，鉆研業(yè)務(wù)能力強，職責到位出成績。
五、勇于科研求創(chuàng)新
探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任，參與人事電腦操作培訓(xùn)，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西。
總之，我無愧于一個人民教師，共-產(chǎn)-黨員的光榮稱號，無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。
（一）、黨建工作常抓不懈，進一步發(fā)揮了黨員先鋒模范作用
06年的黨建工作，教育局重點抓了“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育活動和《江-澤-民文選》的學(xué)習。按照市、縣統(tǒng)一布署下發(fā)了專門文件，出臺了“踐行社會主義榮辱觀，進一步樹立教師良好形象”教育活動方案，召開了全系統(tǒng)骨干和城區(qū)所有教師參加的大規(guī)模教育活動動員會，此項活動共分宣傳發(fā)動、自查自糾、民-主評議、整改提高、整章建制等五個階段?；顒舆^程中督促各學(xué)校分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案召開了所有教師動員會，并寫出比較深刻的心得體會。通過活動的開展，從根本上解決了部分教師在理想信念、根本宗旨、服務(wù)意識、組織紀律、先鋒模范作用發(fā)揮等方面存在的突出問題，使廣大骨干教師在深化教育教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量中發(fā)揮了先鋒模范作用。
（二）、隊伍建設(shè)不斷加強，進一步提高了教師隊伍整體素質(zhì)
06年教師隊伍建設(shè)不斷加強，整體素質(zhì)進一步提高。具體做了如下幾項工作：
1、調(diào)整優(yōu)化了骨干隊伍結(jié)構(gòu)。一是采取竟爭上崗的方式，對教育局機關(guān)的股室站負責人和部分工作人員進行輪崗交流；二是本著“年輕化、知識化、配強配優(yōu)”原則，對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校班子進行了調(diào)整。三是規(guī)范了對縣直學(xué)校二層骨干的管理。06年對縣二中、五中、職中等幾所縣屬學(xué)校教育局直接管理的骨干進行規(guī)范管理，由教育局統(tǒng)一下發(fā)了干部聘任文件。四是對于到齡退職校長在尊重個人意愿的前提下力求做到了妥善安置。通過此次調(diào)整，教育系統(tǒng)的骨干得到了進一步優(yōu)化，使班子結(jié)構(gòu)更趨年輕化、知識化。
2、實施了教師業(yè)務(wù)知識考試。根據(jù)漢教函[2015]6號、[2015]39號通知精神，06年8月23日在縣一中對高中語文、歷史、物理；初中英語、初中化學(xué)等五個學(xué)科的490人進行了集中業(yè)務(wù)知識抽考。十一月份各中心學(xué)校又對小學(xué)各學(xué)科進行業(yè)務(wù)知識考試。此次教師業(yè)務(wù)知識考試引起了全系統(tǒng)各位校長和全休教師的高度重視，部分校長親自參考，大部分學(xué)校組織教師參考十分嚴謹。做得比較好的有龍陽、坡頭、酉港、毛家灘、三和、百祿橋等單位。此次教師業(yè)務(wù)知識考試，在全系統(tǒng)教師中產(chǎn)生了很大的震動，對推進我縣教師培訓(xùn)工作、提高教師隊伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升我縣的教育教學(xué)質(zhì)量水平起到重要的推進作用。
3、加大了人才引進力度，拓寬了引才渠道。06年度我縣教育系統(tǒng)的人才引進工作真可謂碩果累累。通過簽約和公開招考兩種形式將優(yōu)秀人才補充到教育第一線。一是由縣人事局、縣教育局組織部分學(xué)校，參加湖南師大、湖南文理學(xué)院等師范院校的畢業(yè)生供需見面會，通過雙向選擇，擇優(yōu)聘用具有本科以上學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生60名；二是由縣人事局、教育局和紀委等單位共同組織采取了公開招考的形式，本著公開、公平、擇優(yōu)和按需聘用的原則，組織公開招聘具有?？埔陨蠈W(xué)歷、政治思想好、熱愛教育事業(yè)、遵紀守法、身體健康的專科以上畢業(yè)30名；三是通過一切關(guān)系，將國內(nèi)外優(yōu)秀專家、學(xué)者3人次引到漢壽來傳經(jīng)送寶，為我縣教育的發(fā)展注入了新的理念，為今后我縣教育系統(tǒng)的人才引進拓寬了渠道。06年一中、二中、周文廟等單位先后邀請專家來校講學(xué)多次。
4、實施了名師培養(yǎng)工作。06年根據(jù)上級主管部門的文件精神一中的.馬云和二中趙良平等2人被評為縣級學(xué)科帶頭人、二中的張集中和酉港的徐碧鋒等2人被評為“picc人保財險杯 ”優(yōu)秀校長，一中的張瑞榮、周文廟的曾銳等2人被評為常德市“芙蓉杯”優(yōu)秀青年教師，一中易化祥、東岳廟的李進超、五中的龔加友、巖汪湖的陳華等4人被評為常德市“師德標兵”，有罐頭嘴盤古小學(xué)王新明校長被省教育廳評為“湖南省職業(yè)教育優(yōu)秀‘雙師型’教師”。這些優(yōu)秀名師、校長確實在我縣教育系統(tǒng)起到了模范帶頭作用。
（三）、職稱評定改革繼續(xù)深化，申報評審更加合理
06年的職稱申報評審改革繼續(xù)深化。一是堅持了公開、公正、公平、擇優(yōu)的原則。二是嚴格堅持標準條件、崗位結(jié)構(gòu)比例、專項指標專用、基層邊遠教學(xué)一線人員優(yōu)先的原則。三是把各項評審條件量化到分（包括自測分、民-主測評、專家綜合考評分等），通過個人申請、自我測評、群眾測評、專家綜合考評、考評記分排隊公示等步驟來確定申報人選。四是會同縣職改領(lǐng)導(dǎo)小組逐校督查落實情況。五是嚴把職稱材料審核關(guān)，確保較高的評審?fù)ㄟ^率。由于在座各位的規(guī)范操作，06年我縣上報到市的中學(xué)高級和中級評審?fù)ㄟ^率居全市之首。評審?fù)ㄟ^中學(xué)高級職稱任職資格的有64人，中級職稱的有528人，縣內(nèi)評審?fù)ㄟ^的初級任職資格的有133人。
（四）、師資培訓(xùn)力度加大，業(yè)務(wù)不斷提高
根據(jù)上級主管部門和我縣06年的師資培訓(xùn)計劃，加大了師資培訓(xùn)力度，通過教育局外派、學(xué)校與外校聯(lián)辦、縣一中師科直接培訓(xùn)等形式組織教師參加多種培訓(xùn)。一是漢壽二中有40多名教師報名參加了與湖師大聯(lián)合舉辦的研究生課程班培訓(xùn)；二是由師訓(xùn)科組織近700名參加了普通話培訓(xùn)和測試、310多名教師參加了繼續(xù)教育、近1200教師參加計算機高級等級證培訓(xùn)、250名教師參加了本?？茖W(xué)歷教育；三是外派13名正副校長分別參加了省、市級校長任職資格培訓(xùn)或提高培訓(xùn)、13名小學(xué)語文教師、12名數(shù)學(xué)教師、9名初中地理教師、6名初中生物教師分別參加了市級骨干教師培訓(xùn)、90名教師報名參加英特爾未來教育項目培訓(xùn)。四是組織1700多名專業(yè)技術(shù)人員參加了市人事局舉辦的“職業(yè)道德”和“權(quán)益保護”兩門公共科目的考試。同時，我們還十分重視校本培訓(xùn)工作的落實，強調(diào)了校本培訓(xùn)工作的目標、要求、配合教研室、基教股推介了校本培訓(xùn)模式。使我縣教師的師資水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯提高，逐步適應(yīng)了實施素質(zhì)教育的需要。據(jù)統(tǒng)計，到06年底止，全縣小學(xué)學(xué)歷?？埔陨蠈W(xué)歷率達59%，中學(xué)教師本科以上學(xué)歷率達6.9%；縣小學(xué)、初中、高中專任教師學(xué)歷合格率分別達99.75%、95.01%、98.4%，均比往年有所增加。在教師培訓(xùn)方面做得比較好的有：一中、二中、龍陽、巖汪湖、坡頭、酉港、朱家鋪、太子廟、毓德鋪、崔家橋、三和、龍?zhí)稑?、蔣家嘴等單位。
（五）、教師資格認定把關(guān)嚴格，頒證規(guī)范有序
06年教師資格證認定工作成效比較顯著。主要有如下幾個特點：一是各校政策宣傳比較到位，按國家教師資格認定精神，不僅在校內(nèi)的教師中搞好了政策宣傳，而且在社會上也作了大力宣傳；二是在辦理過程中對材料的審核能做到堅持標準、操作規(guī)范。須提供各種證件齊全，辦-理-證-件比較及時。三是申報人數(shù)較去年增多，且資格升級認定人數(shù)增加。06年共組織176名人員參加了教育學(xué)、心理學(xué)的培訓(xùn)考試，組織188名人員參加了教師教育專業(yè)培訓(xùn)，申請認定教師頒發(fā)教師資格證176本（其中升級認定人數(shù)有近80人）。四是組織比較嚴格。如一中、二中、三中、五中、毛家灘、酉港、文蔚、巖汪湖、龍?zhí)稑?、軍山鋪、太子廟、大南湖、鴨子港等單位能做到集體統(tǒng)一報考、統(tǒng)一申領(lǐng)證件。特別是龍?zhí)稑?、毛家灘不僅能做到校內(nèi)集體報名，而且社會上的也是組織統(tǒng)一由學(xué)校集體報名，服務(wù)意識增強。
（六）、老干管理狠抓落實，步入良性軌道
2015年的老干管理工作由于各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，加上在座各位工作的落實，老干活動開展豐富多彩，聚眾和越級上訪情況基本杜絕，穩(wěn)定了教育系統(tǒng)大局的一方，使教育系統(tǒng)的老干管理步入良性軌道。主要做了如下幾項工作：
1、建立健全了老干管理組織和工作機構(gòu)。切實做好了離退休教育工作者協(xié)會換屆選舉工作。教育局成立了以分管政工負責人為組長的老干工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體領(lǐng)導(dǎo)和組織管理教育系統(tǒng)的老干工作。
2、高度重視了老干的各項待遇落實。截止到06年底，教育系統(tǒng)共有離退休教職工1977人（其中離休59人），“人多、線長、面廣”是我系統(tǒng)老干的突出特點。為了落實全系統(tǒng)老干部的各項政策待遇，爭取教育局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。一是下發(fā)了漢教發(fā)〔2015〕11號文件，規(guī)定各學(xué)校必須按文件要求落實好離退休教師的各項待遇。二是教育花費近30萬元為離休教師無固定收入的配偶辦理了基本醫(yī)療保險。三是由于在座的扎實工作，切實落實好了老干部的各項政治待遇和經(jīng)濟待遇，使老干部體會到了組織的溫暖與關(guān)懷。
3、組織和開展了豐富多彩的老年活動。一是組織老干部參加縣老干局舉辦的了各種老年活動（如老年門球賽）。二是組織老干部參觀太子廟工業(yè)園和清水湖校區(qū)。三是組織老干部參加文娛隊（如朱家鋪組建的腰鼓隊），豐富了老干部的文娛生活。
4、鼓勵老干部為教育事業(yè)發(fā)展貢獻余熱。06年配合縣老科協(xié)講師團，到學(xué)校進行巡回講座，對中小學(xué)生進行了法制、思想品德、健康等方面的教育，得到了廣大中小學(xué)生及家長的高度贊揚。
5、日常管理工作逐步規(guī)范。06年對老干工作管理進行了規(guī)范，特別是王校長負責此項工作后，對涉及到老干管理需辦理的各種程序和資料上交下發(fā)工作要求，各校均能嚴格按程序操作。
結(jié)合平時人事股的記載，綜合縣離退休教育工作者協(xié)會反饋的情況，06年老干管理做得比較好的有一中、二中、五中、詹中、坡頭、酉港、豐家鋪、株木山、三和等單位。
（七）、其他日常管理工作規(guī)范有序
1、檔案管理更加規(guī)范。一是局檔案室對2001年以后新聘的500多名新教師檔案從縣人事局全部移到教育局統(tǒng)一管理，進行了重新清理歸類整檔。二是絕大多數(shù)單位能按檔案室的具體要求及時做好各類檔案材料的歸檔，且分類準確、填寫規(guī)范、裝訂整齊、入箱有序。
2、來信來訪回復(fù)及時。06年是比較特殊的一年，來信來訪的對象比較多。主要涉及到原清退民辦教師、原學(xué)前班幼兒班任教人員、86年縣教師進修學(xué)校招收的幼兒教師及其他人員，我們能做到及時處理回復(fù)各種信訪件。對上訪人員能熱情接待，能解決的按政策盡力解決，不推諉；不能解決的耐心給予說服。
3、真實、準確、完整、及時地完成了機構(gòu)編制信息采集、工資套改和年報統(tǒng)計工作。一是準確地完成全系統(tǒng)的工資套改手續(xù)。2015年套改手續(xù)辦理政策強、工作量大，由于各位的吃透文件精神準確，到11月底，圓滿地完成了全系統(tǒng)所有教職員工的工資套改手續(xù)，沒有因為我們政工人員的工作失誤而造成上訪事件。二是辦理了新一輪教職工續(xù)簽聘用合同手續(xù)。二是配合縣機構(gòu)編制辦對全系統(tǒng)的干部職工進行了人事信息采集，為逐步實行干部職工電子信息化管理打下了良好基礎(chǔ)。
過去的一年，由于各位的辛勤勞動，教育系統(tǒng)的組織人事工作，成績比較好的顯著。為了表彰先進，更好地激勵工作，根據(jù)人事股平時考核掌握的各種情況（到會、上交相關(guān)資料和其他工作任務(wù)完成等），結(jié)合一中師訓(xùn)科提供的教師培訓(xùn)情況，年終評定了12個人事工作和師訓(xùn)工作先進單位。人事工作：三中、五中、周文廟、鴨子港、文蔚、新興、聶家橋、毛家灘、株木山、百祿橋、月明潭、大南湖。師訓(xùn)工作：一中、二中、龍陽、巖汪湖、坡頭、酉港、朱家鋪、毓德鋪、崔家橋、三和、龍?zhí)稑?、蔣家嘴。
去年的組織人事工作雖然取得了一些成績，但確實也還存在一些問題，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：一是個別人員業(yè)務(wù)不精。如職稱申報材料把關(guān)不嚴，導(dǎo)致通過率低。個別單位去年中、高級申報材料未通過就有3、4人；二是個別人員業(yè)務(wù)“過精”。也就是善于鉆營、弄虛作假。主要表現(xiàn)在個別單位工資套改時對工作年限和教齡等的認定弄虛作假，造成不必要的矛盾；再者個別單位在評獎評先方面工作簡單從事，出現(xiàn)矛盾。三是辦事拖拉。個別單位上交有關(guān)材料不能按時，幾次催要都難上交。到現(xiàn)在為止，去年工資套改個人進檔案的審批表至今還有5個單位，年度考核表還有10個單位沒有交到檔案歸檔。四是教師中違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生。主要表現(xiàn)在有償補課、體罰學(xué)生、違反師德師風和教師職業(yè)道德現(xiàn)在依然存在。五是教師結(jié)構(gòu)還不十分合理。主要表現(xiàn)在年齡結(jié)構(gòu)不合理、學(xué)歷還有部分沒有達到規(guī)定要求、部分學(xué)科教師短缺。六是教師培訓(xùn)經(jīng)費難到位。由于我們工作沒有做到位，教師培訓(xùn)經(jīng)費對照上級規(guī)定要求還十分短缺，影響師資培訓(xùn)工作正常開展。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇三
4、具有5年以上旅游行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗。
5、項目運作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力強，如能帶自己的團隊來公司更佳。
6、完成上級交代的工作任務(wù)。
任職要求：
2、有一定的客戶關(guān)系及人脈，能獨立開發(fā)客戶，之前有過獨立開發(fā)客戶的經(jīng)驗及業(yè)績；
3、在傳統(tǒng)旅游批發(fā)業(yè)務(wù)公司擔任業(yè)務(wù)副總或副總經(jīng)理崗位；
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；
5、能夠解決業(yè)務(wù)中各種問題，同時有清晰的市場判斷；
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇四
非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務(wù)的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務(wù)的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。一、分析一下我行保險代銷工作的現(xiàn)狀：
我個人認為:我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢?我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。
表現(xiàn)一：銷售額度小，市場占比小。
引用市行有關(guān)資料顯示：代理保險業(yè)務(wù)開展幾年來，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務(wù)中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)品種之一。但是在xx年###市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1.7億元，其中：工商銀行銷售7652萬元;農(nóng)業(yè)銀行銷售1536萬元;中國銀行銷售1683萬元;郵政儲蓄銷售5600萬元，而我行只銷售了407萬元。范文寫作占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢仍不樂觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險業(yè)務(wù)存在的差距非常巨大。
表現(xiàn)二：保險代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經(jīng)理的隊伍尚未建成。根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點都專設(shè)了一個柜臺，由專人進行保險業(yè)務(wù)的營銷，而且是開放式的營銷模式，即在柜臺外面增設(shè)個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解，連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務(wù)水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人力不足而導(dǎo)致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進行比較，就說明了這個問題。
表現(xiàn)三：員工代銷保險業(yè)務(wù)的思想認識和工作積極性還不夠高。盡管市行領(lǐng)導(dǎo)為我們員工極力爭取到大幅度提高代理保險銷售的獎勵費用的機會，但目前尚未在我行員工中起到理想的效果，一個不容忽視的重要原因在于在我們員工當中仍存在不少思想認識方面的問題沒有得到真正解決，所以員工的積極性自然不高，并且加之銷售手段單一，宣傳力度不足等原因，都是造成銷售額度上不去的原因。另外由于我們的dcc業(yè)務(wù)剛剛上線，大家在此方面的業(yè)務(wù)還遠不夠熟練，就更加加劇了目前保險代銷工作停滯不前的阻力。
所以，根據(jù)以上表現(xiàn)，我個人以為，我行的保險代理工作目前的現(xiàn)狀就是尚處于銀行保險營銷的初級階段?，F(xiàn)狀是這樣的，我們作為建行的一員，該怎么辦呢?等、靠、要顯然不行，那么怎么辦?要想辦法解決!怎么解決問題呢，我覺得首先要找出問題的癥結(jié)在那?二、找出問題的癥結(jié)所在：
才能成為銀行保險的客戶?也就是說什么樣的客戶群體才能給我們帶來保費收入呢?我給大家介紹兩種類型的客戶供同志們參考：
樣的人太少)2、有定期儲蓄傾向的客戶群體，他們的資金多數(shù)長期不動，放在銀行主要是為了保管，其次才是得點利息。這樣的客戶也是推薦保險的優(yōu)質(zhì)客戶。因為：首先，有閑錢，可減少退保的幾率。其次，有一定的投資意愿，希望獲得更多的收益，又不想承擔風險，最后，非常信任銀行，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站你說的話，他基本都認可。這樣的客戶群體將最有可能成為我們的銀行保險客戶群體。也是我推薦的最佳人選。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇五
篇一據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署和安排，我所民警紀律作風建集中整頓活動在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心部署下，自7月中旬至今，開展了形式多樣的動員學(xué)習和認真扎實的查擺整改工作?；顒又?，我們本著嚴肅認真的態(tài)度，精心組織，靜心學(xué)習，廣泛征求意見，認真剖析、扎實整改存在的突出問題，達到了學(xué)習提高的預(yù)期目的，也取得了整改工作的明顯成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報一、充分準備，保證紀律作風建設(shè)開好局、起好步。
作風整頓扎實開展并取得實效，我所精心布置，周密安排，制定了工作思路清晰、方法步驟明確、措施要求具體的實施方案。同時，我所還詳細制訂了紀律作風整頓行使歷，從時間到內(nèi)容，從方法到步驟都進一步予以了細化、量化，力求做到具有很強的可操作性。三是思想準備。7月16日，我所召開了紀律作風整頓動員會。通過動員，全所民警提高了思想認識，消除了厭煩情緒，增強了搞好紀律作風整頓的熱情與信心，也營造了良好的氛圍，使全所民警以良好的精神狀態(tài)，積極投身到紀律作風整頓活動中去。
二、嚴格要求，保證紀律作風整頓高質(zhì)量、高標準。
工作中有章可循，有章必循。
7月30日至8月6日，我所召開了人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、轄區(qū)群眾座談會，同時發(fā)出了《紀律作風整頓征求意見表》共200份，為找準抓住公安工作和隊伍建設(shè)中的突出問題動真的來硬的。經(jīng)統(tǒng)計梳理，在征求意見活動中，共征求到群眾意見和建議共12條，群眾對我所公安隊伍的滿意率為。對征求到的意見和建議，我所原汁原味地反饋到了具體民警，為全所深入查擺問題，認真撰寫剖析材料工作打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。
撰寫剖析材料，是紀律作風整頓活動中一項重要內(nèi)容。為使民警開展好這項工作，我所要求民警要對照縣局提出的治“慢”、治“混”、治“散”、治“滿”、治“浮”、治“懶”、治“庸”、治“差”八個方面進行認真查找，由于查擺重點明確，剖析要求具體，全所民警利用業(yè)余時間認真扎實地撰寫了剖析材料。個人定稿后，我所召開了民主評議會和專題xx生活會，對剖析材料進行集中評議。所內(nèi)評議后，并將所有民警的剖析材料報縣局備案。查擺剖析階段種種行之有效的做法，為下一階段全面整改打下了良好的思想基礎(chǔ)。
會議精神，政x堅定、執(zhí)法公正，努力為擔維護國家長治久安，保障人民安居樂業(yè)的重大政x和社會責任做出應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將我一年來工作情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政x方面堅持學(xué)習“中x夢”的重要思想為指針，認真貫徹執(zhí)行xx大精神，注重思想政x修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習和實踐，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于祖國、忠于人民的政x本色，并不斷提高政x、理論、思想意x、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政x思想過硬，業(yè)務(wù)能力強的新世紀、新階段的公安民警。
轄區(qū)社會風氣。
三、組織紀律方面今年以來，我將加強組織紀律意x貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
四、廉政建設(shè)方面在廉政建設(shè)中，我堅持做到廉潔自律，嚴格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學(xué)習生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，嚴格按照有關(guān)規(guī)定參加社交圈、生活圈、娛樂圈，自覺維護人民警察在群眾中的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀行為。
篇三總結(jié)xx年里，我在縣局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊立足于派出所的工作實際，認真履行了自己的職責，完成了xx年度的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就我本人在xx年里的政x思想和業(yè)務(wù)工作作以簡要匯報。
自己的政x理論水平，還鉆研業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，練就一身為人民服務(wù)的本領(lǐng)，同時我還結(jié)合“大練兵”活動，奔著“缺什么、補什么”、“干什么、練什么”的原則，積極參與其中，通過形式各樣的練兵和學(xué)習，強健了體魄，提高了綜合素質(zhì)，使我本人能夠更加勝任派出所的各項工作。
xx年里，人口信息的查缺補漏和居民身份證號碼的糾重，是貫穿全年工作的主線負責的xx村入戶調(diào)查工作，我?guī)蠎艨诘變?，表深入村組農(nóng)戶，采取挨家挨戶逐戶上門核對和集中召集村民大會等形式，逐人逐項核對，共核出差錯196項，收回重錯身份證13份，保質(zhì)保量地完成了分配給我本人的任務(wù)。在搞好著項工作的同時，我還參與了治安案件的查處工作，查處違法人員xx名，行政拘留x人，抓獲罪犯x人，另外我還參與了對兩起刑事案件的偵破工作，在xx年12月18日夜，xxx被殺案發(fā)生后，我立即趕到案發(fā)現(xiàn)場，再次日凌晨對犯罪嫌疑人xx的搜捕中，我隨其他民警一同跳進結(jié)冰的河中，隨后又忍饑挨疼在王成家附近潛伏十晝夜，直到病倒崗位上。
另外，我還按照派出所的總體安排，參與了“治安混亂地區(qū)的專項整治”，“煙花爆竹和民爆物品的安全檢查”、“影響社會穩(wěn)定的安全因素的調(diào)查摸底”、“百日破案戰(zhàn)役”等項專項工作，同時，還隨時執(zhí)行“110”指令的出警行為，特別是夜間里出警達x次，妥善的處置了俄群眾的各類報警求助。
篇四1、我剛到西塞派出所來的時候，正值年末。云所長安排我接內(nèi)勤工作，那段時間我主要是幫助其他民警整理臺帳、各類檔案，迎接分局年終考核。同時我還負責對居民們發(fā)放居民身份證，總共經(jīng)我手發(fā)放居民身份證1500多張。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇六
1、該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現(xiàn)也很努力，在工作時能以認真、仔細、負責的心度去做好自己的工作。
2、該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認真、做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學(xué)習。
3、______具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，勤懇務(wù)實，善于學(xué)習，注重個人成長，善于管理本班員工，對員工一視同仁，在工作中發(fā)揮模范帶頭作用。
4、該員工平時工作認真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團結(jié)友愛，互助進取！
5、【人名】同志具有良好的個人素質(zhì)，服從上級安排，對工作認真負責。工作經(jīng)驗豐富，技術(shù)水平較高，有問題能及時處理或向上級反映。團結(jié)同事，一視同仁，對新員工耐心指導(dǎo)，熱心傳授技術(shù)和安全操作流程。
6、勤懇務(wù)實，善于學(xué)習，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長；工作成績進步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作；能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長；能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力；悟性高，工作認真勤奮，吃苦耐勞，進步很快，在新人中起到了榜樣作用。
7、______專業(yè)技術(shù)水平優(yōu)秀，為人誠實正直，處事公正。工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，能帶領(lǐng)全體組員積極工作，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，深得員工的尊敬和信任。
8、該同志在工作中態(tài)度認真，積極向上，為人樂觀，自我檢討能力較強，思想態(tài)度端正，發(fā)現(xiàn)本組員工有思想問題時，能主動談心進行疏導(dǎo)，在他的帶領(lǐng)下，順利完成了旺季時繁重的生產(chǎn)任務(wù)，在溝通和思想疏導(dǎo)方面有相當?shù)慕?jīng)驗，為部門員工隊伍的穩(wěn)定發(fā)揮了作用，促進了生產(chǎn)的有序進行。
9、工作成績進步大，悟性較強，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。
10、該員工工作表現(xiàn)、為人處世各方面都比較優(yōu)秀。工作能吃苦耐勞，任勞任怨，進取心強。
11、在餐廳曾多次被評為最佳領(lǐng)班，為人不錯，與同事相處融洽。
12、作為基層管理者，能以身作則，凡事能起帶頭作用，工作優(yōu)秀，責任心強，組織能力強。敢說敢做。
13、作為剛提上來的主管，責任心強。能起帶頭作用，在要求別人的同時，能嚴格要求自己，對員工很關(guān)心。
14、自從擔任迎賓工作以來，工作井井有條。能積極地幫助新來的員工，很熱愛自己的工作崗位。
15、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認真負責，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習，新晉社會如此努力難能可貴。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇七
光陰荏苒，歲月如歌，不經(jīng)意中，下學(xué)期接近了尾聲，這意味著我們和孩子們要給“小班”畫上句號了。和孩子們在一起的生活總是那樣令人回味，他們的純真與質(zhì)樸常會喚醒我們的美好童心，可美好的時光總在你不經(jīng)意的時候悄悄地溜走。看著這些可愛的孩子們，不禁回想起一學(xué)期來與他們共同生活、共同收獲的點點滴滴……“為了每一個孩子都有進步”，這是我們?yōu)橹恍概Φ膭恿?。在這下學(xué)期中，我們竭盡自己的努力，傾注的熱情，踏實、勤奮地完成了一學(xué)期的工作。現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、細心呵護，做好保育工作。
在日常生活中我們本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為幼兒服務(wù)，從每個細節(jié)上切實照顧好他們，天氣好的時候，我會帶他們出去散散步，天涼時，提醒他們添加衣服的同時，也不剝奪他們?nèi)敉饣顒拥臋?quán)利……孩子即將升入中班，他們覺得自己長大了，不再是幼兒園的小弟弟、小妹妹了，于是我們抓住幼兒渴望長大的契機，在一日生活各環(huán)節(jié)中加強觀察與指導(dǎo)，積極鼓勵幼兒學(xué)做自己的事。經(jīng)過一學(xué)期的努力，幼兒的動手能力有了明顯的進步。在對幼兒進行生活照顧的同時，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間，鼓勵幼兒積極參與活動。
二、教育教學(xué)的靈性發(fā)展。
現(xiàn)在使用的《建構(gòu)式課程》中，雖然進行了社會、語言、健康等領(lǐng)域的劃分，但在實際的教學(xué)中我們往往都是打破了各個科目領(lǐng)域的劃分，根據(jù)新課程教材的要求，結(jié)合班級實際情況，有機地將各個領(lǐng)域知識加以融合，以更好地使課程適應(yīng)并促進孩子的發(fā)展。作為班主任，我覺得我們不能依賴教材，而要抓住日常生活中隨時發(fā)生在幼兒身邊的有價值的事情，用整合的觀念對教材、教案進行選擇、創(chuàng)造，不斷拓展教育活動的資源。
根據(jù)教材中各個主題的目標，精心地備課，使每個活動的目標不僅能很好地體現(xiàn)主題目標，更突顯該活動的目標。在課前準備方面，充分發(fā)揮幼兒和廣大家長的積極性，一起收集資料。在活動中，特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，生生交流，充分體現(xiàn)幼兒的主體性，更加注重讓幼兒將學(xué)到的本領(lǐng)加以展示、總結(jié)、歸類，從而將個人的知識轉(zhuǎn)化為大家的知識。
這個過程中，我經(jīng)常為孩子們的創(chuàng)造潛能而驚訝和感動?；顒又信ψ龅絼屿o結(jié)合，寓學(xué)于玩，學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快?；顒雍?，積極地反思，使自己能迅速地找到活動實施的不足，努力使自己從一個“實踐型”教師轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻胺此夹汀苯處?，重視觀察孩子、學(xué)會解讀孩子的一言一行，通過自己的實際行動讓幼兒真正的成為活動的主體。
聽故事，培養(yǎng)幼兒的傾聽習慣是我們班的一個特色，由于幼兒的年齡小，不少幼兒在集體活動中樂意發(fā)言，但卻不能安靜地傾聽同伴或老師說的話，看電視、聽故事的時候不能安靜地看或聽，常常會說一些與當前無關(guān)的話題，缺乏良好的傾聽習慣。良好的傾聽習慣有助于幼兒提高語言能力、養(yǎng)成良好的學(xué)習習慣和意志品質(zhì)，我們覺得有必要抓緊培養(yǎng)幼兒良好的傾聽習慣，本學(xué)期我們利用在課堂教學(xué)、課間休息時間、離園前后等時間引導(dǎo)幼兒安靜地反復(fù)傾聽故事，隔一段時間請幼兒來講述故事，漸漸地，幼兒對聽故事、講故事活動越來越感興趣了。
在培養(yǎng)傾聽習慣的同時，我們也注重在各項活動中培養(yǎng)幼兒樂意與同伴交流，大膽發(fā)言的好習慣。如在活動中，我們經(jīng)常引導(dǎo)幼兒用語言講述自己操作的過程或結(jié)果，引導(dǎo)幼兒用自己的語言表達對歌曲、樂曲或繪畫作品的感受，對于一些膽子較小的幼兒我們積極鼓勵他們發(fā)言，并在各種活動中要求說話完整，學(xué)習用較恰當?shù)恼Z句表達。因此我班幼兒的語言發(fā)展能力比較好。
當然戶外活動也我們也很注重，因為這是孩子們最自由、最釋放的時候，但大多數(shù)時間孩子們只能在老師的組織下開展游戲，每天玩著幼兒園固有的體育器械，久而久之，孩子們早已記住了每天所玩的玩具，興趣不是很濃。為了讓幼兒有更多的游戲活動材料，這學(xué)期，我們用很多廢舊物品制作半成品，如制作了“跨欄”、“沙包投準”、“扣紐扣”“毽子”等活動材料供幼兒活動使用，發(fā)展了幼兒的想象力和創(chuàng)造力，使他們在游戲中學(xué)習、在娛樂中學(xué)習。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇八
我班有幼兒18人，這些孩子個性活潑開朗，但個性鮮明，通過一學(xué)期的工作學(xué)習，我在各個方面都有了很大的提高，幼兒園的日常生活，與孩子溝通，與家長交流都已基本了解。我接的這個班孩子這一學(xué)期也有了很大的進步，在孩子們即將完成小班幼兒園學(xué)習任務(wù)之際，我回首所做過的工作，總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，為了更好的完成以后的工作，提高保教質(zhì)量，將《綱要》精神貫徹到一日活動中，促進幼兒身心活潑、健康成長，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、教育教學(xué)工作。
1.在教育教學(xué)工作中，我分析本班孩子情況，根據(jù)《綱要》和教材要求，認真制定學(xué)期工作計劃，準備好每一次活動，開展了豐富多彩的教育活動，先后完成了各個主題活動，開闊了孩子們的視野，幫助他們獲得了豐富的生活經(jīng)驗。
我們注意培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習習慣和初步的學(xué)習能力。通過教師一年的努力，他們對幼兒園的各項活動都充滿了興趣，能積極主動地參加各類教學(xué)活動，喜歡參與操作性較強的活動，如美工活動，音樂活動等，并能學(xué)習用普通話進行簡單的表達和交流，大部分幼兒能大膽地發(fā)表自己的意見，對自己動手操作進行的探索活動和表演活動充滿了興趣和熱情，樂于勇敢地在集體面前發(fā)言和表演。幼兒在興趣愛好的驅(qū)動下，積極參與各項娛樂表演活動。
游戲化教學(xué)。小班教學(xué)內(nèi)容以游戲為主。為了保證每節(jié)課的質(zhì)量，首先，我給幼兒創(chuàng)設(shè)一個良好的環(huán)境，輕松的氛圍，讓幼兒有一個愉快的心情參與。其次，我認真?zhèn)湔n，設(shè)計好每個活動，通過各種教育手段激發(fā)幼兒學(xué)習的興趣。在教學(xué)過程中，我努力成為孩子學(xué)習活動中的合作者、支持者、引導(dǎo)者。我把“課”當成“游戲”上，把“游戲”當成“課”來做，從而來調(diào)動孩子學(xué)習的主動性，吸引他們學(xué)習的注意力。
2.我重視班級常規(guī)的培養(yǎng)，不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。從我班男孩子比女孩子多，男孩子天性頑皮，所以我班的安全教育也是重中之重。我隨時引導(dǎo)幼兒注意觀察身邊危險的地方，并講解正確的戶外活動方式，讓幼兒先尋找那些地方可能發(fā)生危險，應(yīng)該怎樣玩?認真排查班級里的不安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，利用游戲讓幼兒查找班里不安全的地方，教育幼兒不觸摸危險的角落。如：桌縫、桌角、門、等。通過兒歌教育幼兒在游戲中不要推人，勤剪指甲不抓人。
二、家長工作方面。
在家園工作中，我總是積極主動地與家長交流聯(lián)系，及時向家長介紹幼兒園工作情況和孩子在園情況，向家長了解孩子的在家情況。我還利用“家長園地”及時向家長提供一些信息資料，幫助家長隨時了解班級情況。對于有問題的孩子，及時與家長交換意見，取得一致的教育方法。通過一年的家園聯(lián)系，我和家長之間建立了和諧友好的關(guān)系，贏得了家長的信任、贊譽和支持。
一份耕耘，一份收獲。通過大家一學(xué)年來辛勤工作，無私奉獻，我班幼兒在學(xué)習和生活上都有一定的進步，他們健康、聰明、活潑，好表現(xiàn)自我，吸收知識快，動作發(fā)展均良好，運動能力強，基本動作協(xié)調(diào);喜歡繪畫和動手操作活動;口語方面發(fā)展較好，思維活躍，口齒清晰，好表達;有良好的學(xué)習，生活、行為、習慣;有一定的紀律性，能遵守幼兒園班級的各項常規(guī)，熱愛班集體，有一定的集體榮譽感。但是，有成績也有不足，比如：孩子們的常規(guī)尚不盡人意，上課插嘴的現(xiàn)象還較多，這都有待于我在以后的工作不斷的探索、不斷的加強。因此，今后的努力方向是：
1.進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，全面、有效地提高孩子各方面的能力。
2.加強對幼兒的研究，熟悉并靈活運用幼兒的年齡特點，提高組織活動的質(zhì)量。
3.發(fā)揮與其他老師的協(xié)作、奉獻精神，全面提高班級工作質(zhì)量。
4.加強安全防范措施，增強幼兒自我保護意識。
5.加強教法的探討，努力探索出具有個人特色的教學(xué)方法。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇九
按照行里統(tǒng)一部署，在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和在各部門的積極配合下，科技方面順利完成了三季度工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
（一）科技規(guī)章制度建設(shè)方面。
2、落實我行密碼信封的管理制度，擬定了我行《網(wǎng)絡(luò)運行管理規(guī)定》以及《計算機設(shè)備使用說明》。
（二）分支網(wǎng)點建設(shè)方面。
1、搭建了分支網(wǎng)點的模擬測試環(huán)境，并對兩種不同的清算模式進行了測試，兩種模式均能正常運行，測試內(nèi)容主要包括：憑證的調(diào)撥與資金的匯劃、存取款的通存通兌業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、內(nèi)部記賬及日終結(jié)算、結(jié)息日結(jié)息、月末結(jié)算以及年終結(jié)算等，測試情況正常。
2、搭建了分支網(wǎng)點的培訓(xùn)平臺，積極配合xx經(jīng)理在測試環(huán)境中對新員工進行上機實際操作培訓(xùn)；并將分支網(wǎng)點系統(tǒng)測試以來發(fā)現(xiàn)的問題進行了總結(jié)，聯(lián)系并反饋給系統(tǒng)開發(fā)商。
本核算、分支網(wǎng)點管理制度的建設(shè)及其操作規(guī)程等五個部份；并積極聯(lián)系各產(chǎn)品供應(yīng)商對我行分支網(wǎng)點相關(guān)方面進行整體方案設(shè)計。
（三）安全演練方面。
1、與安保專職人員完成了我行發(fā)電機的安裝與調(diào)試工作，并進行了一次長時間停電應(yīng)急演練，演練結(jié)果正常，并將演練情況擬寫成報告，上報xx銀監(jiān)局統(tǒng)計處。
2、為保障營業(yè)期間的營業(yè)安全及檢查報警系統(tǒng)的運行情況，與安保專職人員及營業(yè)部進行一次報警應(yīng)急演練。
（四）系統(tǒng)管理維護方面。
應(yīng)營業(yè)部需求，在收費系統(tǒng)交易中增加了一項“其他利息收入”的業(yè)務(wù)收費項目并歸集到對應(yīng)的科目；在我行表外科目中增設(shè)代理銀行承兌匯票科目，并可根據(jù)需要下設(shè)分戶。
二、存在的不足。
（一）制度更新不及時。
科技方面在建立健全規(guī)章制度的時候，由于工作瑣碎和工作上的疏忽，新制定和剛修訂的規(guī)章制度在某些方面沒有得到及時的更新，在一定程度上造成了與我行的某些實際情況不相符。
（二）案防意識不強。
與營業(yè)部及相關(guān)部門的配合不夠，沒有做好每月的安防系統(tǒng)測試，導(dǎo)致了九月底報警系統(tǒng)測試的不正常。
三、
下一步工作計劃。
（一）繼續(xù)完善科技方面制度。
建立一套屬于我行自己的科技管理模式，將制度從書面形式全面進入到實際工作中，并制定出分支網(wǎng)點科技方面的管理流程。
（二）分支網(wǎng)點建設(shè)方面。
1、完成分支網(wǎng)點到總行中心機房的光纖連接工作，實現(xiàn)分支網(wǎng)點與總行的網(wǎng)絡(luò)連接；
2、完成分支網(wǎng)點科技方面設(shè)備的采購及安裝調(diào)試工作；
3、積極配合行領(lǐng)導(dǎo)的要求，保障分支網(wǎng)點系統(tǒng)的全面運行；
（三）外聯(lián)系統(tǒng)的建設(shè)工作。
1、積極配合相關(guān)部門將我行分支網(wǎng)點加入人行銀監(jiān)相關(guān)管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)的連接工作。
（四）系統(tǒng)結(jié)算方面。
1、積極配合相關(guān)部門做好四季度月終及年終的結(jié)算工作。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十
下半年業(yè)務(wù)部將面臨新的困難與挑戰(zhàn)，我們必須認清形勢，為最終完成企業(yè)下達的各項任務(wù)。為此，我們制定以下工作計劃。
1、下半年由于查驗業(yè)務(wù)進行了調(diào)整，業(yè)務(wù)部也調(diào)整了生產(chǎn)任務(wù)，查驗進出口重箱要完成萬（teu）。我們依據(jù)上半年數(shù)據(jù)進行對比與分析，我們認為是有可能完成的。
2、利用一切條件，抓好掏箱率。
3、積極尋求與溝通，爭取新的利潤增長點。
1、根據(jù)業(yè)務(wù)部實際情況，細化各項規(guī)章制度。
2、抓好季節(jié)性的安全工作，重點抓好防暑降溫、防臺防汛工作。
3、嚴格規(guī)范操作，確保全年安全無事故。
1、通過各種形式，全面提高員工的服務(wù)意識與理念。
2、繼續(xù)做好品牌服務(wù)，適時推出新的可行的服務(wù)項目。
1、夯實基礎(chǔ)，繼續(xù)抓好基礎(chǔ)管理工作。
2、加強形勢任務(wù)教育，做好員工隊伍的穩(wěn)定工作。
以上為業(yè)務(wù)部下半年工作計劃，我們將齊心協(xié)力，努力完成各項計劃。為企業(yè)全面完成董事會下達的各項任務(wù)，打下良好的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十一
一年來，本人一直恪守人民警察的職業(yè)紀律，嚴格按照《人民警察法》要求自己，并圓滿完成了各項工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將情況作工作總結(jié)如下:。
一、在思想政治方面。
本人始終用馬列主義、^v^思想、*****以及“****”重要思想武裝自己的頭腦，忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色；全心全意為人民服務(wù)。本年度，本人積極參加了司法部開展的各種專項執(zhí)法教育活動以及省局和本所舉辦的其它學(xué)習。
1、參加本所舉辦的“心理健康課堂化教學(xué)比賽”獲第一名。參加全省勞教所“心理健康課堂化教學(xué)比賽”獲第四名。
5、積極參加心理咨詢技術(shù)與應(yīng)用教研活動并認真做好研討記錄。
6、完成兩次講座《自信心的訓(xùn)練方法》和《建立自信，重塑自我》。
7、協(xié)助高主任完成6次團體咨詢，并取得良好效果。
8、積極參加科領(lǐng)導(dǎo)安排的各項其他工作。
9、認真做好常規(guī)工作。
三、在組織紀律和個人修養(yǎng)方面。
服從命令，聽從科領(lǐng)導(dǎo)安排，不遲到，不早退，不計較個人得失，經(jīng)常加班加點。始終堅持真誠待人，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，和諧相處，堅持正直、謙虛、樸實的作風，不趨炎附勢，不在背后議論他人是非，豁達大度，從不與同事們斤斤計較。
回顧一年來的工作，本人在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上取得了很大進步，但本人也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低。今后，本人一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、法律知識和其他相關(guān)知識，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，勤奮工作，爭取做一名優(yōu)秀的勞教工作人民警察。
公安個人總結(jié)2020五篇【二】。
今年以來，在縣局和刑警大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞全局的中心工作，立足在刑警崗位上，充分履行一名刑警的職能作用，努力加強自身建設(shè)，不斷夯實刑偵基礎(chǔ)工作，嚴厲打擊各類違法犯罪分子的囂張氣焰，有力的維護了一方平安，現(xiàn)將全年的思想工作情況總結(jié)匯報如下：
一、充分履行職能，嚴厲打擊各類違法犯罪活動。作為一名刑警，偵查破案，打擊犯罪，保護群眾是我的泰天職。今年以來，按照大隊的總體安排部署，我積極參加了全局組織的春、夏季破案大會戰(zhàn)、秋季嚴打攻勢、冬季嚴打嚴防白日大會戰(zhàn)和“偵破命案”、“反盜打搶鏟惡”、“禁賭專項斗爭”，破獲涉及8個省市的盜竊案件100多起，遏制了城區(qū)盜案告發(fā)的勢頭。今年以來，我與其他民警一道克難攻堅，先后破獲了傷害致死。案、團伙系列搶劫殺人案件，突破了”強*殺人案、綁架案件等一批大要案件，抓獲逃犯/人，有力的打擊了各類違法犯罪分子的囂張氣焰，確保了全縣社會治安大局的儲持續(xù)平穩(wěn)。
二、加強自身學(xué)習，努力提高自己的破案水平。
隨著犯罪手段的多樣化、智能化，我深感自己的知識還不能完全適應(yīng)當前打擊犯罪的需要。今年以來，我進一步加強了自身的學(xué)習，除認真學(xué)習一些政治理論知識沒，提高自己的執(zhí)政理論水平以外，我非常重視對刑偵業(yè)務(wù)和技術(shù)的學(xué)習，積極參加到大練兵活動當中，認真學(xué)習《公安機關(guān)刑事案件現(xiàn)場勘查規(guī)則》、《公安機關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》等法律法規(guī)、規(guī)定知識，不斷為自己充電加油，我還積極學(xué)習一些基本的刑事技術(shù)知識，使自己在業(yè)務(wù)上不外行。同時，我注重對全縣的刑事發(fā)案規(guī)律特點進行研究，注意從破案中積累知識，使自己偵查破案的水平和能力有了不斷的提高。今年以來，我榮立個人三等功1次，并被評為嚴打整治先進個人，受到了表彰獎勵。
三、大力強化刑偵基礎(chǔ)建設(shè)，不斷夯實刑偵工作陣地。
積極參與刑偵技術(shù)三級點建設(shè)，大力加強陣地控制工作力度。在刑偵基礎(chǔ)建設(shè)中，我非常重視“特請耳目”建設(shè)，對我物建的特情耳目加強領(lǐng)導(dǎo)，合理使用，今年以來，我物建的特情共提供各類案件線索/條，從中破案/起，特別是在偵破”案件中沒，我管理的特情及時提供了有價值的線索，使得案件得到了順利的破獲。平時，我注意對各類案件的特點進行研究，積累資料，積累經(jīng)驗，在偵破案件中，這些資料發(fā)揮了重要的作用。
四，嚴格要求自己，全力指導(dǎo)基層派出所的偵查破案工作。
使派出所辦理的案件質(zhì)量有了不斷提高。同時，我嚴格的遵守公安機關(guān)“五條禁令”等禁令規(guī)定，嚴格要求自己，全年沒有違法違。
公安個人總結(jié)2020五篇【三】。
看庭前花開花落，觀天外云卷云舒，轉(zhuǎn)眼間我都從警一年多的時間了。從警半年來，在局黨委和信息中心的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我堅持以“****”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行^v^的有關(guān)會議精神，嚴格遵循各項規(guī)章制度，政治堅定、執(zhí)法公正，努力為擔負起鞏固黨的執(zhí)政地位，維護社會*久安，保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責任做出應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將我一年來工作情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治方面。
作為一名人民警察，我堅持以*****和“****”的重要思想為指針，認真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習和實踐，樹立**產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務(wù)能力強的新世紀、新階段的公安民警。
的各項工作。
三、組織紀律方面。
今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，每一天上下班，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。
四、存在問題及下一步打算。
回顧一年的工作、學(xué)習和生活，我發(fā)現(xiàn)自身還存在以下問題：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時候，有過畏難情緒。這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對上述問題，我為明年確定的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進一步提高自身素質(zhì)，要適應(yīng)新形式下公安工作的新要求；二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好；三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實地的工作，時刻用孟部長的話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實到行動中去。
綜上所述，在一年的公安工作中我有得也有失，但是我相信只要找準了自身的差距和不足，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們幫助下，就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作，切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格警察。
公安個人總結(jié)2020五篇【四】。
一、充分準備，保證紀律作風建設(shè)開好局、起好步。
打牢思想基礎(chǔ)是紀律作風建設(shè)活動的主線，也是學(xué)習動員階段的主要任務(wù)。為抓好動員學(xué)習工作，我所對紀律作風建設(shè)活動做到了精心醞釀，充分準備。一是組織準備?；顒觿傞_始，我所匯報地方黨委政府，成立了紀律作風整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記擔任組長，派出所長擔任副組長。由專人負責紀律作風材料的收集工作。二是方案準備。為使紀律作風整頓扎實開展并取得實效，我所精心布置，周密安排，制定了工作思路清晰、方法步驟明確、措施要求具體的實施方案。同時，我所還詳細制訂了紀律作風整頓行使歷，從時間到內(nèi)容，從方法到步驟都進一步予以了細化、量化，力求做到具有很強的可操作性。三是思想準備。*月*日，我所召開了紀律作風整頓動員會。通過動員，全所民警提高了思想認識，消除了厭煩情緒，增強了搞好紀律作風整頓的熱情與信心，也營造了良好的氛圍，使全所民警以良好的精神狀態(tài)，積極投身到紀律作風整頓活動中去。
二、嚴格要求，保證紀律作風整頓高質(zhì)量、高標準。
逐人進行檢查驗收，并進行批示。在紀律作風整頓活動全過程中，查擺剖析是一個關(guān)鍵階段，既是對動員學(xué)習成果的檢驗，又是整改建制的前提和基礎(chǔ)。為開展好查擺工作，我所專門制訂出“**派出所紀律作風集中整頓查擺剖析實施方案”，從充分認識剖析階段工作的重要性，到切實加強對廣泛征求群眾意見、認真撰寫剖析材料，都提出了明確具體的要求，使全所民警在查擺剖析工作中有章可循，有章必循。
*月*日至*月*日，我所召開了人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、轄區(qū)群眾座談會，同時發(fā)出了《紀律作風整頓征求意見表》共200份，為找準抓住公安工作和隊伍建設(shè)中的突出問題動真的來硬的。經(jīng)統(tǒng)計梳理，在征求意見活動中，共征求到群眾意見和建議共12條，群眾對我所公安隊伍的滿意率為**.*%。對征求到的意見和建議，我所原汁原味地反饋到了具體民警，為全所深入查擺問題，認真撰寫剖析材料工作打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。
撰寫剖析材料，是紀律作風整頓活動中一項重要內(nèi)容。為使民警開展好這項工作，我所要求民警要對照縣局提出的治“慢”、治“混”、治“散”、治“滿”、治“浮”、治“懶”、治“庸”、治“差”八個方面進行認真查找，由于查擺重點明確，剖析要求具體，全所民警利用業(yè)余時間認真扎實地撰寫了剖析材料。個人定稿后，我所召開了民主評議會和民主生活會，對剖析材料進行集中評議。所內(nèi)評議后，并將所有民警的剖析材料報縣局備案。查擺剖析階段種種行之有效的做法，為下一階段全面整改打下了良好的思想基礎(chǔ)。
公安個人總結(jié)2020五篇【五】。
的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
是認真學(xué)習“****”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認真學(xué)習黨的_大會議精神和公安會議精神。認真系統(tǒng)地學(xué)習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性熟悉和思想道德素質(zhì)。
二、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。
一年來，在所長的帶領(lǐng)下，走帳串戶，參加牧民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學(xué)習了許多牧民工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機關(guān)學(xué)習會、各種工作會議都是我學(xué)習的好機會。
三、存在的問題。
回顧一年的工作學(xué)習，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作壓力大的時候，有過畏難情緒，這是自己政治素質(zhì)提高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
誠然，在一年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找準自身差距和不足，
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志幫助下，就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作，切實提高行政執(zhí)法效率，起真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格協(xié)警員。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十二
為進一步加強我行人民幣流通管理工作，維護人民幣信譽，規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，依據(jù)《xxx人民幣管理條例》等相關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)章制度，結(jié)合我行實際工作，為。公眾制造優(yōu)質(zhì)、高效、平安的現(xiàn)金流通環(huán)境，現(xiàn)制定我行20xx年度現(xiàn)金工作方案。
組長：xx。
副組長：xxx。
成員：營業(yè)部全體人員。
實行定期、不定期的豐富多彩的學(xué)習方式，組織員工仔細學(xué)習現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度，每季組織檢查、考核，嚴格根據(jù)有關(guān)制度、規(guī)定、操作規(guī)程辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，結(jié)合每次新發(fā)覺的假幣狀況進行學(xué)習，結(jié)合學(xué)習的內(nèi)容進行測試，并將每次組織的測試成果納入員工綜合考評，不斷提高自身素養(yǎng)，并在實際工作中不斷創(chuàng)新，提高現(xiàn)金工作水平。
關(guān)法律法規(guī)；在led電子屏幕上滾動播放“愛惜人民幣，反假貨幣”等文字；設(shè)置相關(guān)服務(wù)窗口和監(jiān)督電話；在大堂電視上播放相關(guān)視頻等。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十三
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。五個月以來，工作中的一點一滴，都化作一種無形的力量積淀在我的心底。誠然，我們都非常清楚，人們在追求成長的過程中，總會有磕磕碰碰，有讓人振奮的時刻，也有讓人勞心的片段。無論怎樣，我開始學(xué)會心平氣和地面對一切，接受一切。的11月份，對于我來說，是非常忙碌的一段日子。正因為如此，這段日子才顯得更加充實，更加有價值。
1、柜臺基本業(yè)務(wù)：經(jīng)過了前一階段的理論基礎(chǔ)知識的學(xué)習，和實際操作經(jīng)驗的總結(jié)，我已將柜臺的基本業(yè)務(wù)進行了比較清晰地梳理。在實際營業(yè)操作中，已經(jīng)能夠熟練地完成各項業(yè)務(wù)的獨立辦理。
2、營銷意識的培養(yǎng)：在對基本業(yè)務(wù)的掌握有了新的進展之后，我開始逐漸提高自己的柜臺營銷意識，從一點一滴做起，注意各種產(chǎn)品營銷的基本技能的學(xué)習與經(jīng)驗的積累。隨著意識的不斷提高，我對農(nóng)行各類產(chǎn)品知識的學(xué)習欲望也更加強烈，從而產(chǎn)生初步的聯(lián)動效應(yīng)。
3、服務(wù)規(guī)范方面：亞運期間，各項服務(wù)規(guī)范的實施不僅對我們產(chǎn)生了重要的鞭策作用，還提供給我們一個提升自己職業(yè)素養(yǎng)的大好時機。我在實際工作中，堅持每天前進一步，每天提高一點，每天更加努力一點。
積極備考，參加了20秋季的柜員定級考試，系統(tǒng)操作取得高級、業(yè)務(wù)知識取得初級、點鈔未通過?？荚囍螅粩喾词∽约旱膶W(xué)習情況。也得出幾點體會：沒有難考的試，也沒有好過的'關(guān)，簡單也好，困難也罷，有所準備方能一路通暢。任何事情的發(fā)生產(chǎn)生的任何結(jié)果，都是有其原因的，不必去找借口，那只能證明自己的愚蠢與無能。雖說，這次考試并非是決定命運的考試，但是我卻依然感到它的價值斐然。我從中，看到了人與人之間努力程度不同、心態(tài)不同，從而產(chǎn)生的不同效果。見微知著，我意識到，人們之間的差距應(yīng)該都是從這寫看似簡單、看似低級的努力中拉開的吧。
學(xué)而時習之，不亦說乎。反假貨幣知識學(xué)習的必要性顯而易見，在看似簡單，實則瑣碎難記的知識點中，我同樣總結(jié)出了幾點認識：溫故而知新。任何知識的學(xué)習都不是一蹴而就的，有階段、有意識的去研習、去總結(jié)，才能真的學(xué)有所獲。
雖然代理保險的考試時間還沒有確定，但是關(guān)于這門課的整體學(xué)習我已經(jīng)基本完成，相關(guān)的模擬練習也已經(jīng)盡皆完成。在閑暇時間也在堅持著不斷地復(fù)習。
這是本月以來一項時間短、任務(wù)多、項目雜的任務(wù)。在同時備考幾門考試的同時，要在單位的電腦上完成為時15個鐘的在線學(xué)習，填寫滿意調(diào)查問卷、完成章節(jié)測試、撰寫學(xué)習總結(jié)。我堅持每天早起一個小時，每天晚歸一個小時，利用單位的閑置電腦進行在線學(xué)習，并如期完成相關(guān)任務(wù)。
總結(jié)這段時間的經(jīng)歷，我覺得只有能夠充分合理安排自己每天的時間，才能夠在任務(wù)繁雜的情況下，輕松順利地完成工作和學(xué)習的任務(wù)。功夫不負有心人，有條不紊地生活，按部就班地規(guī)劃我們的每一段生命，必將取得豐碩的成果。
在工作與學(xué)習的同時，我還不忘堅持對自己的思想進行改造，豐富理論學(xué)識，積極爭取，追求先進。在進入農(nóng)行近半年之后，我的黨員預(yù)備期也即將期滿。作為一名基層黨員，我已經(jīng)深刻認識到，黨的先進指導(dǎo)思想對我們社會主義建設(shè)的重大意義，并在實際工作中不斷提高自己吃苦耐勞，敢于擔當?shù)木衿焚|(zhì)。為將來爭取更多、更好的為社會服務(wù)的機會奠定堅實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十四
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇整理如下，快隨著小編一起來閱讀吧。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【1】
一、本年度個人工作總結(jié)
2018年剛剛過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，07年初，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教鄭總和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對徐州互聯(lián)網(wǎng)市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點： 對于互聯(lián)網(wǎng)市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二.本年度部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場上，網(wǎng)絡(luò)公司眾多，產(chǎn)品五花八門，網(wǎng)站價格混亂，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴重，服務(wù)水平整體欠佳，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在徐州市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認可的產(chǎn)品。在06年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格。在07年的銷售工作中，我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有***力的價格套餐和打包服務(wù)，這樣可以促進銷售人員去銷售。
徐州是一個競爭比較激烈的市場。鑒于我們公司進入市場比較晚，公司的知名度與產(chǎn)品價格優(yōu)勢，在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在六縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，07年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四.2018年工作計劃
在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4) 在六縣建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到每人每月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【2】
緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實的，我的成長來自 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，為 鑫國發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現(xiàn)將自己2018年1月-12月初的工作總結(jié)如下：
一、 鑫國發(fā)華聯(lián)超市工作階段
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。
超市主管負責協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作， 鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學(xué)習與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【3】
轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負責xx酒xx地區(qū)市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達八百多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進一步鞏固。
本年度的工作情況
一、開展市場調(diào)研，拓展市場空間。目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使**地老百姓對**酒類家喻戶*，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、人性化服務(wù)。自**酒類承諾"零風險"以來，我對消費者零風險服務(wù)進行了認真調(diào)查研究，認為要通過**酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了**啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，**啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了**元。
存在的問題
雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。
一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
二、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【4】
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。
主要原因有：
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了!
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
二、個人的成長和不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學(xué)習能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。
關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。
但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【5】
從南昌來到廣州，從學(xué)校走上工作崗位，從廣州的一家銷售公司走向自我成長的開始。因為做了銷售，讓我明白一個人無論做任何事情，自己不去努力，不去付出，不可能成功。去做任何一件事情，不去用心，你是絕對不可能做得更好。
首先：和以前相比我的自信心變強。一個優(yōu)秀的人，往往給你一眼的感覺就是他非常的有自信。自信是你成功的第一步。特別是對于一個銷售人員來說，一定要相信自己的潛能。并不是說每個人剛開始做會做得很好，但是每個人都要相信自己的潛能，因為大多數(shù)人只發(fā)揮了自己的百分之十的潛力。這就是說，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來?！八^能力，從某種意義講只不過是一種心理狀態(tài)，能夠做多少，取決于你想做多少，你是你認為的那種人?！?BR> 其二：目標非常明確。自己在做任何一件事情都能有一個很好的標準去做。這是我以前從來都沒有的感受到的。因為你有了一個非常堅定的目標，你才會不拋棄你的信念，不放棄你的努力。在取得成功的道路上，有風有雨、有曲折有坎坷，許多人會半途而廢。只有那些堅持下去的人，目標明確的，才會看到終點的美麗。
第三：自己做事情的積極性和主動性強烈。銷售人員在市場上，每天都要去做有意義的事情，比如，多拜訪一次客戶，多打一通電話，多去總結(jié)一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了。
最后，其實我自己認為;成功只是把一件事情做對，而成長則是能力的提升。成功并不一定能讓你成長，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長。
成功是把事情做對，而成長則是做對的事情。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【6】
三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要 800 個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是 “ 拒絕 ” ，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效! 所以 平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認為我過的很好就 ok 了!
一零年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【7】
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
當我走出學(xué)校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。
一、電話銷售工作介紹
我所在的.公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務(wù)。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
回憶起我12年3月24日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
四、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20**年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【8】
為期27天的出差結(jié)束了，此次出差可以說收獲頗豐，同時也認識到自己還有好多東西要學(xué)。
作為見習業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，可以說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習，肯定會在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會總結(jié)如下：
1.關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來的路上我要細心體會。
2.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進行業(yè)務(wù)交接，對我來說還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產(chǎn)品的了解把握，目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當?shù)氐牧晳T用法。當然這些我要好好學(xué)習，這是最基礎(chǔ)的。我說我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。
3.關(guān)于哈爾濱植保會，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。總的來說體會可以分為三點：年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個有意向的客戶，可以針對不對的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情況下增加銷量。b.收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進行了一些交流，在此也做了一點小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。
首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時候可以參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點，或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌、有市場。最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。
4.關(guān)于冬儲與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導(dǎo)致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為知道的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預(yù)付只有一個客戶答應(yīng)給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。
5.關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預(yù)付情況，多點是點;熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。
做為一個優(yōu)秀的員工，要做事嚴謹、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實自己。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十五
200x年，醫(yī)藥零售市場處于一個“大躁動”和“大整合”時代：一方面，各路資本涌入醫(yī)藥零售市場，一批藥店特別是平價藥房和超市在競爭激烈的市場的風口浪尖不平靜地開張營業(yè)；另一方面，隨著gsp認證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進，又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門倒閉或轉(zhuǎn)向經(jīng)營。
200x年，以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部，在公司指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風雨，終見彩虹：
2、回收了大量的具有安全隱患的應(yīng)收賬款，壓縮了部門的整體應(yīng)收款；
3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想，增強了員工的營銷戰(zhàn)斗力；
5、新開發(fā)普藥配送客戶45家，為公司新增普藥回款860萬
終端部之所以能扭虧為盈，這個成績離不開終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實基礎(chǔ)：
首先，注重部門的基礎(chǔ)管理工作，實行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會、每天小結(jié)；每周例會、每周討論；每月總結(jié)、每月清算，及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決業(yè)務(wù)問題，確保了部門日常工作緊張而有序地進行。
其次，注重調(diào)整部門的人員結(jié)構(gòu)及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，實現(xiàn)了工作上的“計劃---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。
第三，注重精簡部門的操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共50余個，通過篩選、轉(zhuǎn)移，最后確定16個品規(guī)為部門常規(guī)供貨品種，基本做到了“做一個，起效一個”，以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞。
第四，注重完善零售終端客戶網(wǎng)絡(luò)。部門現(xiàn)有終端客戶戶頭330個，其中連鎖店26家，單店304家，門店累計700多家，終端網(wǎng)絡(luò)擁有率達70%以上。
第五，注重應(yīng)收賬款的縮減，特別是降低了現(xiàn)款結(jié)算品種的應(yīng)收款，沒有以高額應(yīng)收款作為高額回款的代價。
第六，注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的突破口，把品規(guī)盡量做齊全，不只是撿好賣的成熟品種來“送貨”。
第七，注重促銷手段和營銷方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務(wù)員，不做簡單的送貨員。
第八，注重減少送貨數(shù)量增加送貨批次，努力提高產(chǎn)品的流通和周轉(zhuǎn)速度，一方面保證客戶貨源充足，另一方面避免了積壓，和貨款安全隱患。
第九，注重適時完善業(yè)務(wù)考核體系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了員工的工作激情和積極性。
第十，注重營造“務(wù)實、扎實、老實；少說空話、多做實事”的辦事作風，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來的不端正的心態(tài)。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十六
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業(yè)務(wù)員工作總結(jié)200字
雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大。考驗也越來越嚴峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責任重大, 唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好?，F(xiàn)將本人工作詳細總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查， 問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結(jié)計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記客人永遠是對的觀念，突出個性化和細微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績
針對熟客加強關(guān)注度、加大回訪率，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結(jié)，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務(wù)業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。
銷售業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，2018年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十七
來新單位簽到轉(zhuǎn)瞬就有一個多月了，在這一個月中，日子顯得嚴重，但又有次序。剛進入公司，一切都是簇新的，要重新去知道和了解；決心來自了解，要了解咱們的職業(yè)，了解咱們的公司，了解咱們的產(chǎn)品；公司為咱們供給的渠道很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也清楚明了的，這樣好的渠道，就看自己怎樣去發(fā)揮。人生原本便是一個不斷生長的進程，這一生最重要的決議便是決議和誰在一同生長！很榮幸能參加咱們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和搭檔的協(xié)助中與公司一同生長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和搭檔忘我的教授他們的經(jīng)歷給我，他們成功和失利的經(jīng)歷是我最好的教師，經(jīng)過學(xué)習他們的經(jīng)歷和常識，能夠大幅度的削減自己犯錯和縮短探索時刻；在公司這樣一個活躍向上的渠道上，自己這樣一個新手，必定要多學(xué)，多看，多干事！
公司辦理模式很人性化，量體裁衣，對癥下藥；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展示自己的才干，公司會依據(jù)你的實踐才干組織合適你的作業(yè)。剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和搭檔帶我一同去訪問客戶，常常會有知道地將整個出售流程演示給我看；然后，細心地剖析給我聽，從尋覓項目、面見客戶、與客戶溝通。每一進程，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能細心地進行剖析，這讓我領(lǐng)會十分深入，了解公司產(chǎn)品，了解公司事務(wù)狀況。幾天往后，我就開端獨立去拓寬周邊事務(wù)，自己原本便是個”耐不住孤寂”的人，喜愛跑事務(wù)，喜愛與人打交道，喜愛交際；看我們從不知道到知道，最終成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點發(fā)掘出來，直到做成生意，很享用這樣一個進程，！自己一向就很喜愛做出售作業(yè)，喜愛應(yīng)戰(zhàn)與自我應(yīng)戰(zhàn)。盡管經(jīng)歷和履歷有限，但我一向堅持用心去做好每件作業(yè)！成功的出售人員都是勇于堅持自己的方針的人。
在往后的作業(yè)中，我將盡力進步自身本質(zhì)，戰(zhàn)勝缺少，朝著以下幾個方向盡力：
出售人員出售的榜首產(chǎn)品是出售員自己；每個成功的出售員總是能與他的客戶有許多一致，這與出售人員自身的才智和常識分不開。有多大的才智和膽略，才有多大的格式。這方面自己還很短缺，有必要不斷的學(xué)習，這便是一個不斷的自我總結(jié)和堆集的進程。自己要有意圖的去學(xué)習，不斷的充分自己！
不斷訓(xùn)練自己的膽略和意志，進步自己處理實踐問題的才干，并在作業(yè)進程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，活躍、熱心、認真地對待每一天！假如你不可，你就必定要！假如你必定要，你就必定行！
作業(yè)中的商場的掌握才干以及剖析才干等等都仍是顯得幼嫩和短缺，所以這些都需求我在日后的作業(yè)中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己關(guān)于出售的知道也僅僅外表，關(guān)于商場的掌握才干更是無從談起，所以我有必要比他人支付更多的艱苦和意志才干不斷完善自我。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十八
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到...年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。13年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，我經(jīng)過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習上都取得了較明顯的提高，在這13年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認真的思考一下，進行總結(jié)和回顧。總結(jié)上半年工作中的經(jīng)驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準備?；厥走^去的6個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機會，再加上自我的努力，做了很多事情，感覺十分的充實。異常是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自我也感覺到些許的欣慰，覺得自我這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會，第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導(dǎo)一時同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一齊的歐洲旅途當中，本人學(xué)到了很多知識，受益匪淺。如再有機會還想與領(lǐng)導(dǎo)一齊出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一齊時時能充實自我。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點這樣的競賽。職責心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點，能夠說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的本事上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。
1、時間管理;。
2、勤奮敬業(yè);。
3、服務(wù);。
4、奉獻;。
5、職責。
一個沒有職責心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。能夠說，強烈的職責感和職責心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)當具備的最基本素質(zhì)。學(xué)會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績，當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時我也深刻地認識到自我在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習和改善。
第一、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習的力度，不斷完善自我。學(xué)無止境，異常是對于我們年輕人，要時刻堅持著一顆虛心上前的心。
第二、加強客戶資料的整理，這點在過去的一向都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
第三、加強產(chǎn)品和知識上的學(xué)習。這是目前我欠缺的一塊兒，也是十分重要的一塊知識。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn)，那是再好可是。第四、進一步規(guī)范自我的工作流程，加強工作的計劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自我工作的計劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自我急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強自我的本事，進一步的發(fā)展和完善各方面的本事，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻?？傊?，我要從自身的實際情景出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善各個方面的本事，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自我最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇十九
由應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理的一篇關(guān)于業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)，給您提供幫助！
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。
主要負責。
1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2.按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。
6.根據(jù)信用證要求，制作并準備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。
此項工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二.與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。
主要負責與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三.新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認。協(xié)助銷售為b.s.整理庫存樣品并報價;給b.s.準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。
四.與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。
五.處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責;聯(lián)系復(fù)印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
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業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇二十
x年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了。
對新銷售區(qū)域的拓展。以市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到年底止，總計銷售金額為28萬美金。從年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。2.注重品牌意識。一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。年成功把品牌產(chǎn)品銷售到，就目前來說，銷售情況良好。3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。重點為客戶和客戶的跟蹤和服務(wù)。在年銷售金額總計為32萬美金，面對年對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有初點，年對于年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇二十一
來到公司后，我知道在試用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我確當務(wù)之急。我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感激領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和扶助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的掉誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的攻訐和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習，以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊合作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培育和提高充實自己的工作著手能力，把自己業(yè)務(wù)素量和工作能力進一步提高。
xxxx年一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素量，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點，展開全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
業(yè)務(wù)方面工作總結(jié)篇二十二
本人于xx年畢業(yè)于華北電力學(xué)，所學(xué)專業(yè)為供用電工程，在xx年8月進入電力實業(yè)公司參加工作至今。在這五年中，我先后在電力實業(yè)公司的線路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和助下，自己的思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這五年來的工作做一次全面總結(jié)：
電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習各種技能，努力學(xué)習和掌握電力系統(tǒng)運行方式及其特點，了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運行情況，同時能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的電工基儲電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識，能根據(jù)現(xiàn)場電氣設(shè)備運行情況選擇最佳運行方式及經(jīng)濟運行方法，根據(jù)實際運行經(jīng)驗，正圈理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識，進一步加強自己的業(yè)務(wù)水平。
從xx年參加工作，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)生產(chǎn)要求，我先后被分配至電力實業(yè)公司的線路班和變電班從事線路架設(shè)、電纜敷設(shè)、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。
工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識同生產(chǎn)實際有很的不同和差距。為此我努力學(xué)習生產(chǎn)運行專業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內(nèi)，我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。
xx年年底，我被分配到電力實業(yè)公司生技股，主要負責輸配電線路的設(shè)計和施工，此時，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期，工作量十分，在時間緊任務(wù)重的形勢下，我邊工作邊學(xué)習，很快就步入了正規(guī)。
首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場，并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業(yè)學(xué)習，有針對性地強化自己的專業(yè)知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的`時間學(xué)會了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù)，弄清楚各個設(shè)備的運行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經(jīng)驗。我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個村的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程，我主要負責線路的設(shè)計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營龍關(guān)110kv二回線路改造工程，線路全長24.5公里，且部分是山區(qū)，并且是冬季施工。我主要負責線路的復(fù)測、熟悉設(shè)計圖紙并與施工現(xiàn)場比較、計算線路的各種技術(shù)參數(shù)。經(jīng)過7個月的努力終于圓滿完成了工作，最后我又把工程驗收資料進行整理上報監(jiān)理和運行維護部門。
其次，將先進科技手段應(yīng)用到實際工作中去，同時應(yīng)用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進行銜接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場相符，與設(shè)備相符，進一步完善了線路資料，保證了數(shù)據(jù)真實性，為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實現(xiàn)線路的狀態(tài)維護奠定了基矗提高了工作效率和管理水平。
我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓(xùn)。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發(fā)人的安全責任很，他的一點疏忽可能就會造成很嚴重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運行情況，認真學(xué)習《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進行危險點控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅實的基矗。
在完成好本職工作的同時，我還不斷學(xué)習新知識，努力豐富自己。xx年底我參加了二級建造師的考試，并以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝叶壗ㄔ鞄煹淖C書。為了更好的完成這項工作，我重新學(xué)習了各種規(guī)程、標準、施工和驗收規(guī)范，按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自己。
總的說來，在這幾年來的電力管理工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強學(xué)習、克服缺點，力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。
以上就是我從事生產(chǎn)運行工作五年多以來的專業(yè)小結(jié)?？偨Y(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術(shù)水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī)?，我堅信在日常的工作中相互學(xué)習、相互請教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更好?；畹嚼?，學(xué)到老，知識無限的，學(xué)習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更的貢獻。