會議服務管理制度及流程(模板19篇)

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    會議服務管理制度及流程篇一
    1.1目的:
    為了加強公司勞動用工管理,規(guī)范員工招聘、任用、離職等程序,提高人員素質(zhì)效率,制定本辦法。
    1.2適用范圍:
    公司全體員工
    2.1管理部是公司勞動用工的歸口管理部門,負責管理辦法的制定,員工招聘、任用、離職等相關管理工作。
    2.2各部門負責本部門員工招聘、任用、離職等的審查與考評。
    3.1招聘員工的原則
    3.1.1唯才是舉的原則:公司聘用員工為學識、品德、經(jīng)驗、能力、健康優(yōu)秀者。
    3.1.2公平競爭的原則:公司招聘員工,一律公開條件,向社會公開招聘。
    3.1.3用人回避的原則:不允許聘用本部門員工親屬在該部門管理范圍內(nèi)工作。
    3.1.4嚴格程序的原則:招聘員工嚴格按照公司規(guī)定的程序,依法辦事,嚴禁用工過程中的不正之風。
    3.2招聘員工的程序
    3.2.1招聘員工遵循以下程序:
    3.2.2用人部門根據(jù)部門定編定員,需增加人員的,應填寫《人員需求申請表》,注明應聘人員的資格、條件、職責、人數(shù),到崗時間等,經(jīng)部門主管簽署意見后交管理部審查。
    3.2.3管理部審查該部門的定編定員情況,符合條件的簽署意見后,由用人部門報其分管副總審批。
    3.2.4用人部門分管副總審批同意后,交管理部擬定招聘文案,并發(fā)布招聘信息,發(fā)布招聘信息的渠道有:
    ――人才招聘會:市、區(qū)級人才市場
    ――媒體:報紙、網(wǎng)站
    ――上級:基地人力資源部、基地人才交流中心
    ――院校:大專院校、職業(yè)學校
    ――獵頭公司:
    3.3招聘人員的測試:
    為招聘到合格的人才,招聘人員須遵循以下程序:
    報名――初試――面試――復試、筆試――政審――體檢――錄用
    3.3.1報名:應聘人員到管理部填寫《登記表》。
    3.3.2初試:應聘人員填寫登記表,管理部對其資格、條件進行初試,審查相關證件。
    3.3.3面試:初試合格的,管理部推薦給用人部門進行面試,測試其專業(yè)能力,特殊崗位還應進行筆試或實作測試,并簽署意見。同意試用的應注明試用期工資。
    3.3.4復試、筆試:面試合格的,由用人部門的分管副總進行復試,并簽署意見。同意試用的應注明試用期工資。重要崗位的員工還必須經(jīng)總經(jīng)理復試。
    3.3.5政審:復試合格的應聘人員,由管理部對其工作經(jīng)歷、家庭情況、社會背景等進行政審。
    3.3.6體檢:政審合格的,應聘人員到公司指定醫(yī)院進行體檢。
    3.3.7錄用:體檢合格的應聘人員,由管理部負責通知其辦理入職手續(xù)。并建立員工檔案。
    4.1新進公司員工都必須進行試用。
    4.2試用期:
    42.1應屆畢業(yè)生:3―6個月
    4.2.2往屆畢業(yè)生:1―3個月
    4.2.3員工試用期間,能力突出,表現(xiàn)特佳者,可縮短試用期,但最短不得少于1個月。
    4.2.4達到試用期,經(jīng)考核不合格者,根據(jù)情況可適當延長試用期(最長不得超過6個月),或停止試用予以辭退。
    4.2.5員工試用期間,品行不端或能力欠佳者,可隨時終止試用。
    4.3試用期工資:用人部門主管或分管副總確定,領導未明確的,為轉正后工資的70%――80%。
    4.4擔保:
    4.4.1銷售人員、服務人員、財務人員以及其他核心崗位的人員必須辦理擔保手續(xù)。
    4.4.2擔保人應具備下列資格:
    ――必須是重慶市主城區(qū)常住戶口。
    ――在重慶市主城區(qū)有固定居所。
    ――有固定工作單位(機關、事業(yè)、大中型企業(yè))。
    ――有積極擔保能力。
    ――被保人配偶不能作為其擔保人。
    4.5保密協(xié)議:
    銷售人員、服務人員、財務人員、技術人員以及其他核心崗位的人員必須與公司簽訂保密協(xié)議。
    4.6入司培訓:
    4.6.1所有新入司員工都必須參加入司培訓。沒有參加入司培訓的員工不得上崗。
    4.6.2入司培訓由管理部負責組織,用人部門配合。
    4.6.2入司培訓內(nèi)容:企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、業(yè)務知識、軍訓等。
    5.1試用員工試用期滿須轉正者,由試用員工填寫《員工轉正申請表》,報部門主管審批,并簽署意見。同意轉正的應注明轉正后的工資。
    5.2部門主管審批同意后,報分管副總審批,并簽署意見。
    5.3重要崗位,還必須報總經(jīng)理審批。
    5.4領導審批同意轉正的員工,到管理部辦理轉正手續(xù),予以轉正定崗。
    5.5轉正定崗的員工從審批當月的26日起,享受轉正定崗后的工資。
    6.1根據(jù)工作需要,公司有權調(diào)動任何員工的職務及工作地點,被調(diào)動的員工如借故推諉,概以自動離職處理。
    6.2部門內(nèi)部的人員調(diào)動(崗位調(diào)換),由部門主管提出,經(jīng)分管副總審批同意,報管理部備案。重要崗位的員工還須經(jīng)總經(jīng)理審批同意。
    6.3部門之間的人員調(diào)動,由調(diào)入部門填寫《員工調(diào)動申請表》,經(jīng)部門主管和分管副總簽字后,交調(diào)出部門主管及分管副總審批,重要崗位的員工還須經(jīng)總經(jīng)理審批。審批同意的交管理部,由管理部下達《員工調(diào)動通知單》。
    6.4奉調(diào)員工接到調(diào)動通知后,部門主管應于5個工作日內(nèi),其他員工應于3個工作日內(nèi),辦妥交接手續(xù)到新的崗位就職。否則,以曠工處理。
    6.5員工調(diào)動崗位后,按照新的崗位確定工資。
    7.1辭職
    7.1.1員工辭職應于15天前,重要崗位(中層以上領導、業(yè)務主管及其他重要崗位)30天前,以書面形式提出申請,報相關領導審批。
    7.1.2在領導未批準前或雖批準但無人接替工作期間,員工不得擅自離崗、消極怠工、玩忽職守、不服從管理,否則曠工以論處,或停發(fā)所用薪資、福利。
    7.2辭退:
    7.2.1有下列情況之一,公司可辭退員工:
    ――公司結構調(diào)整、精簡人員。
    ――因病休假一年內(nèi)累計超過三個月的。
    ――因違法亂紀、嫌疑重大而被刑事拘留或提起公訴的。
    7.2.2需要辭退員工,由管理部負責通知員工本人,講清辭退原因,作好安撫工作。
    7.3開除、除名
    7.3.1有下列情況之一,公司可對員工開除或除名:
    ――假借職權營私舞弊者;
    ――盜竊公司財物、挪用公款、故意損壞公務者;
    ――不服從公司領導指揮,具有威脅行為者;
    ――利用工作時間,擅自在外兼職者。
    ――泄漏公司機密、捏造謠言或釀成意外災害,致使公司蒙受重大損失者;
    ――品行不端,嚴重損害公司信譽、利益者。
    7.3.2給公司造成重大經(jīng)濟損失的,公司還將給予經(jīng)濟懲罰,并保留向司法機關起訴的權力。
    7.4離職審批權限:
    7.4.1普通員工離職由部門主管審核,報分管副總審批。
    7.4.2重要崗位須報總經(jīng)理審批。
    7.5工作交接:
    7.5.1經(jīng)領導批準離職的員工,必須辦理工作交接手續(xù),填寫財務、物資、工作移交清單,并填寫《離職人員工作交接表》。
    7.5.2交接工作應在監(jiān)交人的監(jiān)督下進行,移交人、接交人和監(jiān)交人必須分別在移交清單上簽字。
    7.5.3交接工作及物品:
    7.5.3.1保管的員工名冊、印章、公司文件、相關資料。
    7.5.3.2經(jīng)管的財務、物資。
    7.5.3.3在辦理或未了結的業(yè)務及財務事項。
    7.5.3.4負責管理的固定資產(chǎn)、家器具及辦公用品。
    7.5.3.5領用的工具
    7.5.3.6公司的工作證、工作服、名片、鑰匙及其他相關證件。
    7.5.3.7其他屬于公司的財務。
    7.5.4《離職人員工作交接表》須經(jīng)相關部門領導簽字確認。
    7.5.5辦理離職手續(xù)時間為每天的17:00以后。
    7.6離職審計:
    7.6.1重要崗位人員(中層以上領導、業(yè)務人員、財務人員及其他重要崗位)離職,必須經(jīng)審計部門進行離職審計,無違紀行為的方可離職。
    7.6.2離職人員有下列情況之一者,在未了結之前,不得離職:
    ――離職人員同意貸給合作者的款項未收回者;
    ――離職人員借公司的款項或罰金未付清者;
    ――離職人員違約補償金、賠償金未付清者;
    ――其他未了結的款項。
    7.7工資、福利結算:
    7.7.1離職員工的工資、福利待遇的截止日期為公司領導批準離職之日。
    會議服務管理制度及流程篇二
    1、乳化液泵站和液壓系統(tǒng)完好,有壓力表、糖量計,不漏液,管路系統(tǒng)杜絕跑冒滴漏。
    2、泵站壓力不低于18mpa,否則必須立即調(diào)整泵站壓力。
    3、乳化液無沉淀、變色、變味等現(xiàn)象;乳化液濃度不低于2%--3%,并經(jīng)常檢查添加乳化液,液面在液箱的三分之二高度以上,不得出現(xiàn)水漫泵箱。乳化液箱和油桶(油壺)必須有蓋并蓋嚴,乳化液箱和過濾器要定期清洗(更換)。
    4、各傳動部位螺絲要緊固。泵站、電機、乳化液箱要清潔衛(wèi)生,物露本色,周圍無積水雜物。
    5、乳化液泵的曲軸箱內(nèi)必須用稀機油潤滑,在停泵狀態(tài)下油面要高于油標下線、低于上線,高壓鋼套上方油池或注油杯按規(guī)定注油,柱塞油池油量合適。
    6、開清水泵每次對責任人罰100元,對書記、隊長罰款100元。
    7、因管理不善造成乳化液泵人為開壞,對書記隊長每人罰款200元現(xiàn)金,對開泵人罰款200元現(xiàn)金。
    違反上述規(guī)定的,每處對單位罰款500~1000元,對責任者罰款50~100元。
    會議服務管理制度及流程篇三
    1.5客到前半小時把會議所需文具用品備齊放好;
    1.6如果客人會議過程都是喝咖啡、茶,應另外在廳內(nèi)擺放一張臺,擺放用具;
    1.7安排服務員到電梯口領位;
    1.8做好一切準備工作,站于門口迎客。
    2.1客人到時主動上前問好,幫客人拉椅;
    2.2問客人喝咖啡還是喝茶(應拿著咖啡壺或茶壺問);
    2.5所有工作中的服務員經(jīng)過有會議之廳房時,都盡量把音量減小,以免影響客人;
    2.7如客人有其他要求應盡量幫助客人解決;
    2.8如有會議中段休息,應在會議休息前20分鐘把咖啡、茶和曲奇餅擺放好;
    2.10客人休息完,繼續(xù)開會,應把門關上,收拾臺面;
    2.11會議期間需要離開崗位,一定要通知領導找人替崗;
    2.12任務單通常會指出會議結束時間,在會議結束前一小時應把帳單準備好;
    2.13會議結束后與客人結賬或簽章,并檢查各類設備;
    2.14向客人道謝,提醒客人帶齊物品;
    2.15把各類餐具分類收拾,會議設備按指定的地方放好;
    2.16會議中設備應按指定的地方放好;
    2.18如發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品,要立即與客人聯(lián)系,盡快物歸原主,如客人已經(jīng)離開,可交主辦單位代為轉交,但要有轉交手續(xù)。
    會議服務管理制度及流程篇四
    (1)處理生產(chǎn)班不能處理的問題。
    (2)檢查緊固各部螺栓。
    (3)檢查各部油位,溫度是否符合規(guī)定,油位不足時,應予以補足。
    (6)檢查柱塞油位和潤滑油脂并予以處理。
    (7)更換液壓系統(tǒng)中被扭折斷的管子,接頭并處理滴液問題。
    (8)處理柱塞杯的竄油問題。
    (9)清洗過濾器。
    (10)檢查壓力表動作是否靈活可靠。
    (11)檢查各種閥是否損壞和滴液。
    (12)清掃泵站設備表面油污及粉塵,保持環(huán)境衛(wèi)生。
    (13)處理生產(chǎn)班損壞和帶病運轉的部件。
    (14)如實認真填寫檢修記錄和運行記錄。
    2.周檢
    (1)處理日檢中不能處理的問題。
    (2)清洗粗細過濾器、泵頭、吸排液閥座和泵箱。
    (3)檢查卸載閥是否靈敏、可靠,發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理或更換。
    (4)檢查各部保護裝置動作是否靈敏、可靠。
    (5)檢查蓄能器的氮氣是否充足。
    (6)檢查曲軸、軸瓦、減速器各軸齒輪、連桿等機械部件的磨損情況。
    (7)對于已檢查出的磨損嚴重和已損壞的部件要及時更換。
    (8)認真如實填寫檢修記錄。
    3.月檢
    (1)清洗曲軸箱變質(zhì)的油脂,更換油脂,一般初次換油不少于1000l以后換油不少于20xxl。
    (2)檢查滑塊、柱塞、軸瓦和密封的磨損情況,視磨損情況進行處理。
    (3)清洗乳化液箱和過濾器。
    (4)更換磨損嚴重的機械部件如:曲軸、軸瓦、對輪、連桿等。
    (5)檢查測試卸載閥、安全閥、壓力表的動作性能,不符合規(guī)定的予以調(diào)整或更換。
    (6)檢查蓄能器的壓力,如低于規(guī)定值,給予充氮或更換,嚴禁無氮。
    (7)檢查電動機與泵體和聯(lián)軸器的同心度,不同心的給以調(diào)整。
    會議服務管理制度及流程篇五
    1.1為保證物業(yè)服務滿足規(guī)定要求,并持續(xù)改進服務質(zhì)量,各項目物業(yè)管理中心應加強物業(yè)服務檢查工作,建立公司內(nèi)部的三級檢查機制,包括:項目物業(yè)管理中心的月檢、中心(部門)的周檢、中心班組的日常檢查。
    1.2公司總部及公司分中心對所屬項目物業(yè)管理中心的監(jiān)督檢查采取半年一次的定期稽查考核或不定期的全面檢查并實施第三方檢查方式進行,按公司的有關規(guī)定執(zhí)行。
    1.3各層次物業(yè)服務檢查均必須有計劃地進行,并形成書面的`檢查報告。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,項目物業(yè)營運中心應及時采取糾正措施。
    1.4項目物業(yè)管理中心的各級檢查均須依據(jù)《物業(yè)管理方案》、《工作計劃》、《服務質(zhì)量檢查標準》、上級指令以及公司文件制度。
    2.1項目物業(yè)管理中心負責項目內(nèi)部的服務檢查,包括班組長負責的日檢、管理部門經(jīng)理/主管負責組織的周檢、項目分管物業(yè)領導負責組織的月檢。
    2.2項目所在公司分中心/分公司負責對所屬項目物業(yè)管理中心進行監(jiān)督檢查。
    2.3公司品質(zhì)管理部負責對各項目物業(yè)管理中心檢查體系實施監(jiān)督和指導。
    3.1項目物業(yè)管理中心的檢查組織。
    3.1.1日常檢查:由各班組長對責任范圍內(nèi)巡查。
    3.1.2周檢:由管理部門經(jīng)理/主管擔任組長,各主管組成。并指定專人負責統(tǒng)計分析和編制月報。
    3.1.3月檢:由總部品質(zhì)部經(jīng)理或項目總經(jīng)理指定專人(中層以上管理人員)任組長并負責統(tǒng)計分析及編制檢查報告,組員由組長根據(jù)需要在公司范圍內(nèi)抽調(diào)人員組成。
    3.2各級檢查組的權限:。
    3.2.1檢查組有權按檢查計劃對相關范圍進行檢查;。
    3.2.3檢查組有責任向本項目內(nèi)各部門闡明不合格項的原因,并提出整改建議;。
    3.2.4上一級檢查組織有權對下一級檢查組織工作進行指導和監(jiān)督;。
    3.2.6檢查組長按計劃安排檢查組成員的檢查工作,負責組員檢查過程的考勤及相關紀律,同時有權向檢查組成員的直接上級提出考核建議。
    3.3檢查標準詳見《物業(yè)服務質(zhì)量檢查標準》。
    3.4不合格評定。
    3.4.1為了將不合格進行準確的責任歸屬,檢查實施人須對發(fā)現(xiàn)問題進行評定。評定結果按《9.1不合格控制、糾正及預防措施》中的3.2.2分類。
    3.4.2班組長對日常檢查結果進行評定;周檢、月檢實行組員集中討論分析,然后進行逐項評定。
    3.4.3評定時被檢查人員(日檢)或部門負責人(周檢和月檢)須在現(xiàn)場。
    3.5檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格按要求進行糾正。
    3.6檢查分析報告。
    3.6.1每月5日前,公司分中心項目物業(yè)管理中心周檢負責人將上月的周檢結果進行統(tǒng)計分析,編制成報告并由項目物業(yè)管理中心主任審批后,向各班組傳達。同時送項目物業(yè)管理中心檢查組備案,作為當月月檢參考內(nèi)容。只有一個項目物業(yè)管理中心的項目物業(yè)管理中心,月檢報告和周檢匯總報告合并編制。
    3.6.2月檢問題評定后,項目物業(yè)管理中心檢查組組長根據(jù)月檢情況編制報告并由總經(jīng)理審批后,發(fā)放給各部門、項目物業(yè)管理中心。
    3.6.3檢查分析報告內(nèi)容包括但不限于:。
    a)檢查時間、方法、過程;。
    b)檢查結果匯總;。
    c)問題歸類;。
    d)重要問題單項分析;。
    e)總體問題分析(可采用排列圖、控制圖、因果分析圖等進行研究);。
    f)改進建議;。
    g)總結。
    4.1日常檢查是項目物業(yè)管理中心各班組負責人對屬下崗位的服務過程實現(xiàn)管理控制的重要手段。項目物業(yè)管理中心日常檢查范圍包括:各班組所有崗位的工作范圍、分包服務項目。
    4.2項目物業(yè)管理中心的日常檢查由各班組長負責,分包項目日常檢查由分管責任人負責,其它項目由項目物業(yè)管理中心主任指定責任人。
    4.3各日常檢查負責人必須每日保證足夠的檢查時間。
    4.4檢查人在三個工作日內(nèi)須對職責范圍內(nèi)的所有崗位及其責任區(qū)檢查完畢,存在問題記錄在《物業(yè)服務檢查記錄表》上,涉及責任人的,需要求責任人在記錄表上簽字確認。
    4.5參照《9.1不合格控制、糾正及預防措施》3.2.2評定不合格類別。
    4.6對不合格的處置按《9.1不合格控制及糾正、預防措施》3.10要求處理;符合糾正預防措施要求的按《9.1不合格控制及糾正、預防措施》3.11處理。糾正完畢后須在《物業(yè)服務檢查記錄表》上作相關記錄。
    會議服務管理制度及流程篇六
    招聘員工本著以用人所長、容人所短、追求業(yè)績、鼓勵進步為宗旨;以面向社會,公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用為原則,從學識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面審核。
    第一階段申請
    各部門根據(jù)用人需求情況,由部門主管填寫《員工招聘申請書》,提前一個月交到院辦室,由院辦室統(tǒng)一組織招聘。
    第二階段調(diào)查審批
    院辦室調(diào)查和評估崗位空缺需求后填寫《空缺崗位需求調(diào)查表》連同《員工招聘申請書》報院長批準后統(tǒng)一組織招聘。
    第三階段招聘階段
    1、醫(yī)院內(nèi)部有可以轉崗或提拔的員工,經(jīng)部門主管同意后報院長批準、并由空缺崗位部門主管和院辦主管對該員工進行面試,面試合格后由院辦室下發(fā)《人事調(diào)動通知單》,員工帶通知單到院辦室辦理轉崗手續(xù),手續(xù)辦完后進入崗前培訓和考評階段,考評合格后正式上崗。
    2、對于需要向外部招聘的崗位,在院長同意后正式進入新員工招聘階段,通常新員工招聘有以下幾種渠道選擇:
    1:中介機構
    2:人才市場
    3:門口招聘
    4:員工推薦
    5:校園招聘
    6:報紙招聘
    7:獵頭公司
    8:其他招聘方式
    第四階段面試階段
    1:由院辦室對應聘人員資料進行整理、分類,并交給各用人部門主管。用人部門主管根據(jù)資料對應聘人員進行初步篩選,確定面試人選,填寫《面試通知單》,并將應聘人員資料及《面試通知單》送交院辦室,由院辦室通知面試人員。
    2:前來面試的人員需要填寫《員工履歷表》和測試題(測試題根據(jù)不同崗位做不同測試題)后進入面試,面試主要由院辦室負責人主持,會同人員需求部門主管進行面試(院辦負責人主要向參加初試的應聘人員介紹醫(yī)院的企業(yè)理念(配宣傳資料),介紹醫(yī)院的用人政策及待遇問題),面試中院辦負責人和需求部門主管需對有意向加入醫(yī)院的應聘人員進行價值觀、職業(yè)性向、個性品質(zhì)、能力等相關信息進行面談、提問、測試并填寫《新員工面試記錄表》。
    3:用人部門主管和院辦部門必須在三個工作日內(nèi)確定錄用人員名單,名單確定后由院辦室報院長批準,院長批準后由院辦室發(fā)放《錄用通知》通知被錄用的人員到醫(yī)院報到辦理入職手續(xù),錄用一星期必須簽訂試用期合同。員工在試用期內(nèi)如有品行不良或成績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用,試用不滿一個月不給工資。
    1、員工崗前培訓在新進員工報到后,全體新進員工進行一天時間的集中培訓。
    2、由醫(yī)院院辦室主持崗前培訓,制定職前培訓計劃,并經(jīng)院長批準后實施。
    3、各部門應配合院辦室對新進員工的培訓工作。凡涉及介紹本部門職責、功能的,均應認真準備。
    4、新員工培訓內(nèi)容:培訓時間為期一或二天,分為理論培訓和實踐培訓
    理論培訓內(nèi)容
    1)歡迎新進員工,致歡迎詞;
    2)培訓計劃簡介;
    3)醫(yī)院簡介(概況,醫(yī)院歷史、醫(yī)院精神、經(jīng)營理念、未來前景、醫(yī)院組織說明);
    4)醫(yī)院人事規(guī)章和福利(作息、打卡、門衛(wèi)檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎懲)
    5)《員工守則》和《辦公室員工行為規(guī)范》說明;
    6)介紹各級主管、員工自我介紹
    7)崗位職責、工作內(nèi)容、工作規(guī)程
    8)其他事項
    實踐培訓內(nèi)容
    1:參觀有關醫(yī)院現(xiàn)場;
    2:引領到本人崗位工作場所,并與同事見面,熟悉工作環(huán)境;
    3:其他培訓管理事項
    4:轉崗員工培訓內(nèi)容:理論培訓和實踐培訓
    理論培訓內(nèi)容:崗位職責、工作內(nèi)容、工作規(guī)程、其他事項
    實踐培訓內(nèi)容:引領到本人崗位工作場所,并與同事見面熟悉工作環(huán)境,其他工作事項
    5:新員工和轉崗員工培訓完畢,將其培訓成績記錄在案
    6:培訓完畢,新員工和轉崗員工到新部門報到上班。
    7:對在培訓中表現(xiàn)極差的,醫(yī)院可以予以辭退。
    在員工到新崗位工作三個月后,院辦室進行員工招聘評估,招聘評估包括成本評估和對錄用人員的評估。
    1、填寫員工登記表
    2、交小=寸照片2張
    3、身份證復印件1份
    4、醫(yī)護人員交執(zhí)業(yè)證書原件及資格證書原件
    5、無證人員交畢業(yè)證書原件
    6、個人簡歷一份
    1、遵守中華人民共和國憲法、法律;
    2、品學兼優(yōu),具有良好的品行和職業(yè)道德;
    3、具備崗位所需專業(yè)及學歷條件;
    4、具有較強的專業(yè)素質(zhì)及工作技能;
    5、具備崗位所需的其他條件。
    會議服務管理制度及流程篇七
    為滿足公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展對人才的需要,規(guī)范公司的招聘流程,提高人力資源管理工作效率,健全人才選用機制,更加科學、合理地配置公司人力資源,依據(jù)《勞動法》等國家法律和有關地方法規(guī),結合本公司實際情況,制定本制度。
    本制度適用于湖南省電力線路器材有限公司員工的招聘管理。
    3.1按照“公開招聘”、“平等競爭”、“人崗匹配”、“先內(nèi)后外”、“不超編”等原則,根據(jù)工作分析結果、結合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求、目前人力資源狀況開展招聘工作,使用人機制更加科學、合理的原則。
    3.2公開招聘原則:公司所有職位需求實時公布,采取公開招聘的方式進行內(nèi)聘或外聘。
    3.6按崗需要原則:是對招聘計劃質(zhì)的要求。各部門填寫《人力資源需求申請表》需明確要求崗位需求與目標,使日常的招聘工作有的放矢,并為招聘渠道的選擇提供前提。
    3.5有效渠道及分析原則:即對所需人才可能適用的招聘方法進行分析,以取得有效的招聘成果??晒┻x擇的招聘渠道有廣告招聘、人才市場招聘、校園招聘、委托勞務公司招聘、大型招聘會、互聯(lián)網(wǎng)招聘等。
    3.6責任分解原則:在審核應聘人的過程中,人力資源部與用人部門根據(jù)各自優(yōu)勢在審核的內(nèi)容上進行明確分工,使審核結果盡可能地真實。
    3.7考核原則:試用期過程中嚴格考核,保證進入公司的員工最終素質(zhì)與崗位匹配。
    4.1入職公司員工應符合以下基本條件:
    4.1.1遵紀守法,誠實守信,無不良記錄;
    4.1.2經(jīng)區(qū)以上醫(yī)院檢查證明身體健康;
    4.2有以下情況之一者不得錄用:
    4.2.1法律限定和政府規(guī)定不能錄用者;
    4.2.2曾被公司辭退、開除者;
    4.2.3隱瞞個人經(jīng)歷、提供虛假資料、采取欺騙行為以達到被錄用者;
    4.2.6患各種疾病未治愈者;
    4.3特殊情況人員,經(jīng)總經(jīng)理批準后可適當放寬有關條件。
    公司人力資源部是公司招聘工作的主管部門,其招聘職責和權限如下:
    5.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司中、長期人力資源規(guī)劃。
    5.2制定和完善公司招聘管理制度,規(guī)范招聘流程。
    5.3確定公司招聘計劃,并制定與之匹配的招聘策略。
    5.6負責公司各崗位招聘工作的組織與實施、規(guī)范與控制。
    5.5根據(jù)公司薪酬政策,與用人部門協(xié)商確定擬錄人員的工資待遇,報批后執(zhí)行。
    5.6跟蹤、考察新招聘員工的正常工作表現(xiàn),及時提出試用期轉正、辭退等的處理意見。
    5.7將新招聘人員信息備案并及時更新人事信息數(shù)據(jù)。
    用人部門應積極參與本部門人員的招聘工作,同時應根據(jù)人力資源部安排,積極參與其他部門對口專業(yè)人員的招聘活動。其招聘職責如下:
    5.1.1根據(jù)工作分析結果,不斷完善本部門的崗位說明書,明確崗位職責和任職資格條件,建立崗位勝任力素質(zhì)模型,為員工招聘提供基礎依據(jù)。
    5.2.2根據(jù)部門人力資源需求狀況向人力資源部門提供人員需求計劃,需求計劃中應包含明確的崗位描述、任職資格條件及其他特殊需求。
    5.3.3根據(jù)本部門崗位招聘需求,積極搜尋公司內(nèi)、外部符合條件的人選,并向人力資源部門推薦。
    5.6.6根據(jù)人力資源部門安排,選擇業(yè)務能力強、對擬招聘崗位的職責、任職資格條件等有深入理解,并有一定面試、甄選技巧的人員參與招聘工作。
    5.5.5對候選人專業(yè)技術水平進行測評。若有關于業(yè)務、技術能力考察的筆試內(nèi)容,則須負責相關筆試試題的命題、閱卷工作。
    5.6.6配合人力資源部完成對試用期內(nèi)員工評估及員工轉正申請的考核意見。
    6.1招聘渠道
    公司的招聘可采用內(nèi)部招聘和外部招聘兩種渠道。為提高員工對公司的積極性、忠誠度和滿意度,公司原則上采取以內(nèi)部招聘為主、外部招聘為輔的政策,同時根據(jù)崗位特點、人才需求數(shù)量、新員工到位時間和招聘費用等因素綜合考慮。
    6.1.1內(nèi)部招聘
    在尊重用人部門、鑒于內(nèi)部員工比較了解企業(yè)的情況,對企業(yè)的忠誠度較高,內(nèi)部招聘可以改善人力資源的配置狀況,提高員工的積極性,公司進行人才招聘應優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。
    6.1.1.1內(nèi)部招聘對象的主要來源由有提升、工作輪換等員工。內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法(經(jīng)本公司員工推薦)、公告法(使全體員工了解崗位空缺,通過競聘選拔)等。
    6.1.1.2內(nèi)部招聘公告
    人力資源部根據(jù)公司所需招聘崗位的名稱及任職要求,擬定內(nèi)部招聘公告,并通過oa系統(tǒng)發(fā)布招聘信息。
    6.1.1.3公司管理崗位可試行競聘方式。經(jīng)各用人部門申請,人力資源部審核,總經(jīng)理審批通過后,可對空缺崗位進行競聘。
    6.1.1.6篩選
    人力資源部將參考申請人和空缺職位的相應上級主管意見,根據(jù)空缺崗位的任職要求進行初步篩選。對初步篩選合格者,人力資源部組織內(nèi)部招聘評審小組進行內(nèi)部評審,評審結果經(jīng)候選人所在部門領導及空缺崗位部門領導同意后生效。
    6.1.1.5調(diào)崗
    經(jīng)評審合格的員工應在一周內(nèi)做好工作移交,并到人力資源部辦理調(diào)動手續(xù),在規(guī)定的時間內(nèi)憑人力資源部開辦的《內(nèi)部調(diào)動通知書》到新部門報到。
    6.1.1.6內(nèi)部招聘管理
    內(nèi)部進行招聘,由人力資源負責組織、空缺崗位部門協(xié)助,如內(nèi)部招聘不能滿足崗位要求時進行外部招聘。
    6.1.2外部招聘
    外部招聘有利于招聘一流人才,樹立企業(yè)形象和帶來新思想,但招聘成本相對較大,決策風險較大,篩選時間長,也容易影響內(nèi)部員工的積極性。
    外部招聘工作的組織以人力資源部為主,其他部門配合。必要時公司高層領導、相關部門參加。
    6.1.2.1外部招聘渠道
    網(wǎng)絡招聘:通過公司指定的招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,并對符合條件的候選人電話預約面試;
    招聘會招聘:通過參加各地人才招聘會招聘;
    6.1.2.2外部招聘管理
    人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門的外部招聘工作,包括整體宣傳、與相關單位或部門的聯(lián)系、外出招聘人員的組織等。
    6.2招聘流程
    6.2.1提報招聘需求:
    因工作、生產(chǎn)和業(yè)務發(fā)展需要,各部門需增加用人,由各部門填寫《人力資源需求申請表》,經(jīng)人力資源部、分管領導審核,總經(jīng)理批準后交人力資源部安排招聘。
    6.2.2招聘的實施
    6.2.2.1人力資源部根據(jù)各部門人員需求,有針對性的統(tǒng)一組織并開辟招聘渠道。
    6.2.2.2招聘部門負責人以下級別人員,由其用人部門負責人提出申請,人力資源部組織;招聘部門負責人(含)以上級別人員,由總經(jīng)理提出要求后人力資源部部組織。
    7.1應聘資料收集
    根據(jù)招聘崗位的要求,由人力資源部會同各部門進行初選。審查求職者的個人簡歷和求職表,并根據(jù)收集到的求職者信息建立公司人才儲備庫。
    7.2簡歷初選
    7.2.1人力資源部根據(jù)應聘者提供的資料,對每個人的優(yōu)劣部分進行充分的評價分析,初步做出選擇意向。主要包括以下方面:
    a、學歷、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗、語言等是否與招聘要求一致;
    b、年齡及健康狀況是否適應崗位要求;
    5.2.2適合其他崗位的資料推薦給相關崗位的部門,對符合要求的資料送交用人力資源部門進行審核,審核認可的應聘者由人力資源部負責通知初試。
    7.3面試
    7.3.1面試時間與地點由人力資源部與各參與面試人員協(xié)商確定后統(tǒng)一安排。
    7.3.2招聘職位為部門負責人級以下的,初試面試官為人力資源部招聘負責人,招聘職位為部門負責人級以上(包括部門負責人級),初試面試官為人力資源部經(jīng)理與用人部門分管領導。
    7.3.6人力資源部負責對應聘者進行篩選和初試;合格者填寫《入職申請表》;由各部門負責人進行復試,車間人員安排至生產(chǎn)現(xiàn)場進行技能考核;復試合格的車間人員經(jīng)公司分管領導同意后到人力資源部辦理入職手續(xù),機關部室人員還須總經(jīng)理同意后方可到人力資源部辦理入職手續(xù)。
    7.3.5考核內(nèi)容:
    a、儀表、修養(yǎng)、談吐;
    b、求職動機和工作期望;
    c、責任心和協(xié)作精神;
    d、專業(yè)知識與專業(yè)技能;
    e、相關工作經(jīng)驗;
    f、素質(zhì)測評;
    g、必要時增加筆試。
    7.6履歷真實程度調(diào)查(背景調(diào)查)
    經(jīng)面試合格后,主管級(含)以上員工、財務人員、采購部等重要職位在上崗報到前,應將工作履歷尤其是前一家工作單位的聯(lián)系電話和具體地址告知人力資源部,人力資源部將按程序進行外調(diào)工作;員工所提供的'資料必須詳實、準確,如在資料審查或背景調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)情況不屬實者,將不予錄用或辭退;員工上崗時如有特殊情況無法提供工作證明材料或暫不便進行外調(diào)時,應提前說明情況。
    背景調(diào)查時應嚴格注意詢問的用詞,尊重個人隱私。應聘人員在原單位尚未離職的,背景調(diào)查時不應向該單位談及本公司及應聘人員相關信息,該部分背景調(diào)查可在應聘人員在原單位正式離職后進行。
    7.5面試結束后工作
    對于復試未通過的應聘者,將其資料存入儲備人才檔案中,以備不時之需。復試合格人員,人力資源部與用人部門溝通后,確定報到時間。
    7.6錄用工作準備
    經(jīng)核準擬試用的外部應聘人員,由人力資源部告知入職時間、準備材料以及入職體檢等相關事宜。
    會議服務管理制度及流程篇八
    1、工程重要設備、主要工程材料采購均需應進行公開招標或邀請招標。
    2、招投標單位入圍資格的確定:由招標經(jīng)辦部門的專業(yè)人員起草,經(jīng)招標部門和相關部門經(jīng)理審核后確定。確定后的入圍資格標準作為該項招投標衡量競標廠家入圍的通用標準,不符合入圍資格的廠家不能參加招投標,入圍企業(yè)需要具有進津備案手續(xù)。
    3、招標部門根據(jù)招投標的入圍資格篩選參加投標的單位,投標單位一般不少于5家,填寫入圍單位、入圍資格審批表,呈報公司相關部門經(jīng)理審核簽字后報項目經(jīng)理和總經(jīng)理審核。
    4、金額在1萬元以下的工程可按照貨比三家、合理低價的原則,報公司招標工作小組批準后確定承包商。
    5、建立合格材料、設備供應商數(shù)據(jù)庫
    5.1合格材料、設備供應商是經(jīng)各相關部門推薦并經(jīng)公司招標工作小組審查合格的工程施工、監(jiān)理,由工程部主持合格材料、設備供應商相關資料的收集、整理及預審,組織對通過預審的預選單位的考察篩選,并建立合格材料、設備供應商數(shù)據(jù)庫,所有項目招標都須從合格材料、設備供應商數(shù)據(jù)庫中選擇投標單位。
    5.2合格材料、設備供應商預審應符合以下要求:
    5.3 證照齊全、守法經(jīng)營、管理規(guī)范;
    5.4技術力量和資金實力雄厚,在本行業(yè)中有一定的知名度;
    5.5重合同、守信用,信譽良好;
    5.6近三年無重大質(zhì)量、安全事故;
    5.7近三年與aaaa無訴訟。
    5.8隨時更新數(shù)據(jù)庫。
    6、自主施工招投標的項目,應在建立合格材料、設備供應商數(shù)據(jù)庫進行選擇,如果特殊材料、設備供應商未辦理進津備案,必須要求及時辦理進津備案手續(xù),方可進入材料、設備供應商數(shù)據(jù)庫。
    7、所有采購的材料、設備的規(guī)格、型號、技術參數(shù)必須滿足施工圖紙及相關規(guī)范標準。
    8、大型材料、設備必須進行實地考察。
    9、公司設立材料、設備招標工作小組,招標工作小組是公司招標工作的決策機構,小組成員:
    組 長:總經(jīng)理
    執(zhí)行組長:項目經(jīng)理
    組 員:項目總工程師、各專業(yè)主管工程師、合同預算主管負責人
    會議服務管理制度及流程篇九
    第一條為了規(guī)范石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')流程管理,保證公司流程的順暢運行和不斷優(yōu)化,確保公司管理體系的有效運轉,在《hb公司規(guī)章制度管理辦法(試行)》的基礎上,特制定本辦法。
    第二條本辦法適用于公司各部門業(yè)務及管理等流程的制定、審批發(fā)布、優(yōu)化、運行監(jiān)管及廢止。
    第三條流程的管理遵循以下幾點原則:
    (三)全員參與原則:各流程涉及的部門、崗位均有權利和責任對流程及其運行過程提出建議。
    第四條公司流程優(yōu)化領導小組是流程管理工作的.決策機構。領導小組由公司領導班子成員及各部門負責人組成。主要職責如下:
    (一)負責公司流程及優(yōu)化后流程審批工作;
    (二)監(jiān)督并指導流程管理體系的運行;
    (三)協(xié)調(diào)流程管理體系運行過程中出現(xiàn)的重大問題;
    (四)當公司戰(zhàn)略及組織機構出現(xiàn)重大變化時,負責啟動流程全面優(yōu)化工作。
    第五條綜合辦公室是公司流程管理的歸口部門,主要流程管理職責如下:
    (一)負責公司流程的審核工作;
    (二)負責公司流程運行過程中的指導、組織協(xié)調(diào)工作;
    (三)負責組織公司流程執(zhí)行的監(jiān)測、反饋工作;
    (四)負責組織公司流程的評價優(yōu)化工作;
    (五)負責公司流程管理文件的整理、匯編工作。
    第六條各部門主要流程管理職責如下:
    (一)負責與本部門業(yè)務相關流程的制定;
    (二)負責與本部門業(yè)務相關流程的正常運行;
    (三)負責對與本部門業(yè)務相關流程執(zhí)行及監(jiān)測;
    (四)收集流程運行中的反饋信息,負責流程優(yōu)化工作。
    第七條流程的制定
    流程的制定由相應責任部門提出申請,報分管領導批準后制定。流程制定過程中的申請、制訂、修改、廢止、論證、審核、批準與發(fā)布等過程按照規(guī)章制度進行管理,參照《hb公司規(guī)章制度管理辦法(試行)》執(zhí)行。
    形成流程文件后,綜合辦公室審核并參照《hb公司制度體系文件編號暫行規(guī)定》對其進行編號。
    第八條流程的評審、優(yōu)化與廢止
    流程的評審由綜合辦公室牽頭,在書面征集各部門和各營業(yè)室意見的基礎上,組織各部門定期或不定期進行流程集中評審。
    (一)各部門負責對本部門和對口單位的流程進行抽樣評審調(diào)查,被調(diào)查者應詳細填寫《流程評審表》,各部門根據(jù)評審結果對流程提出優(yōu)化、廢止的建議或意見。
    (二)評審工作結束后,綜合辦公室負責對評審結果進行匯總,收集有關流程優(yōu)化、廢止的建議或意見,并提出具體的流程優(yōu)化、廢止方案,連同其他制度修改意見,報公司領導辦公會議審議。
    (三)流程優(yōu)化、廢止方案經(jīng)領導辦公會議審議通過后,由綜合辦公室根據(jù)流程的歸屬部門,下發(fā)到各相關部門進行流程修改或廢止。
    第九條本規(guī)定由綜合辦公室負責解釋和修訂。
    第十條本辦法未盡事宜,按國家相關法律法規(guī)和集團公司、產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關規(guī)定執(zhí)行。
    第十一條本辦法自頒布之日起施行。
    會議服務管理制度及流程篇十
    為了提高餐飲部員工的工作樂觀性,促進員工在服務操作中的推銷力量,特擬定以下相關制度:
    1。各服務員在每日營業(yè)中,必需樂觀推銷酒吧各種酒水飲料,并做到對客人一視同仁,不得強加推銷;并在每天營業(yè)結束后,將本人所推銷的酒水飲料的瓶蓋上交到樓面經(jīng)理處,并作相關登記。
    2。樓面經(jīng)理必需嚴格根據(jù)酒店的規(guī)章制度與供應商供應的回收品種來進行分類統(tǒng)計與收集;并在每月2日前,將上月收集的全部瓶蓋匯總到酒吧領班,由酒吧領班依據(jù)上月的銷售數(shù)量與樓面經(jīng)理核算,并報餐飲部經(jīng)理核審。
    3。餐飲部經(jīng)理必需在每月5日前,將餐飲部員工推銷酒水飲料的人員名單與各品種數(shù)量報副總經(jīng)理審核。
    4。由副總經(jīng)理與供應商商定時間來調(diào)換瓶蓋;由餐飲部經(jīng)理依據(jù)酒店的相關制度細列人員名單發(fā)放。
    5。啤酒瓶蓋是按份量稱的,其余酒水瓶蓋或部分酒水的瓶子與紙箱需要回收的必需分別存放。
    6。供應商每月有送貨的.人員到酒店,商定時間交予送貨人員帶回供應商公司,由其再次清點相關品種與數(shù)量,與餐飲部核對,如無誤,將于次月將相關瓶蓋費用交予財務,由財務部核對發(fā)放至餐飲部員工。
    1。餐飲部的全部瓶蓋費安排比例是:(餐具損耗從其中費用中扣除)。
    推銷服務員占70%;
    傳菜人員占10%;
    酒吧、收銀輸單人員占10%;
    管理人員占8%;
    餐飲部基金占2%;(員工生活用品、員工活動經(jīng)費等)。
    2。每月發(fā)放瓶蓋費提成,將嚴格根據(jù)以上安排比例執(zhí)行,并將員工在每次領取后的具體名單張貼在員工園地的張貼欄中;并將每三個月餐飲部基金的相關費用的使用狀況在員工園地內(nèi)張貼,做到經(jīng)濟明細化。
    會議服務管理制度及流程篇十一
    辦公室負責酒店主體檔案的管理,并對各職能部門的檔案保管工作進行督促和指導。各部門應配備有關同志兼任部門檔案管理人員,按照國家《檔案法》等法規(guī)的規(guī)定精神,做好文件材料的收集積累、整理、預立卷和開具歸檔交接清單。酒店檔案工作的主要流程是:
    凡酒店經(jīng)營管理活動中形成和使用的,業(yè)已辦理完畢并具有查考價值的文件、報告、規(guī)定、通知及有關資料、圖片、會議記錄等均應列入酒店檔案的接收范圍。酒店檔案一年接收一次,酒店各部門應于次年一月底前將檔案資料統(tǒng)一移交辦公室。
    酒店檔案按年綜合整理,一般在每年第一季度整理歸檔。酒店各部門的檔案按其形成的.各種門類和體裁列為一個全宗。辦公室檔案,按其不同內(nèi)容和體裁,制成統(tǒng)一的分類檔案。按照案卷的排列順序編制卷號,案卷目錄上應區(qū)別情況標明不同保管期限。
    酒店檔案應由專人負責保管,并定期進行檢查。凡使用檔案應辦理借閱手續(xù),填寫檔案借閱單。重要檔案的借閱應經(jīng)領導批準。借閱結束后,請借閱者在檔案借閱單上簽名。
    檔案鑒定工作在相關領導的領導下,組成鑒定小組,按規(guī)定進行。銷毀失去保存價值的檔案由鑒定小組提出意見,登記造冊,經(jīng)酒店領導批準,由兩人在指定地點監(jiān)銷。檔案移交要按國家有關規(guī)定執(zhí)行。檔案員調(diào)動工作,須辦完檔案移交手續(xù)后方能離崗。
    會議服務管理制度及流程篇十二
    第一條 為規(guī)范xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(以下簡稱公司)人才招聘與錄用程序,特制訂本辦法。
    第二條 公司招聘與錄用遵循“任人唯賢、公開選聘、擇優(yōu)錄用”的原則。
    第三條 本辦法適用于公司各部門。
    第四條 人力資源部為公司人才招聘錄用的歸口管理部門。
    第五條 各公司年度計劃內(nèi)的用人需求,由各部門填寫《招聘申請表》,經(jīng)業(yè)務分管領導確認,由所在公司人力資源部負責按計劃要求組織內(nèi)部調(diào)配或對外招聘,原則上應優(yōu)先考慮內(nèi)部調(diào)配。內(nèi)部應聘人與外部應聘人應經(jīng)過同樣的面試流程。年度計劃外但在公司人員編制范圍內(nèi)的用人需求,由用人單位/部門填報《年度新增用人需求審批表》,經(jīng)公司人力資源部審核、經(jīng)分管領導復核后,報公司總經(jīng)理審批。批準后由所在公司人力資源部組織內(nèi)部調(diào)配或對外招聘。年度計劃外且超出公司人員編制范圍的用人需求,用人單位須先辦理新增人員編制的審批手續(xù),再按年度計劃外的用人需求辦理報批手續(xù)。
    第六條 對外招聘可通過人才信息庫選擇推薦或集中對外招聘兩種途徑進行。集中對外招聘須由公司人力資源部制訂招聘計劃,明確招聘的時間、渠道、任職資格、人數(shù)及成本預算等。一般情況下,公司招聘的技術類員工最低學歷要求為大專,主管及以上職位最低學歷為本科。
    第七條 招聘計劃獲準后,人力資源部通過媒介、人才交流會、內(nèi)部推薦、學校及獵頭公司等渠道組織實施招聘。
    第八條 應聘資料可通過電子郵件、郵寄、現(xiàn)場交遞等形式收集。應聘人員的個人資料一般包括身份證、學歷證及職稱證等復印件以及個人簡歷、近期免冠證件照等。
    第九條 人力資源部對應聘資料進行初步篩選,以確定筆試人選。
    第十條 人力資源部根據(jù)不同崗位和專業(yè),原則上統(tǒng)一組織筆試,并組織完成評卷和成績匯總工作。筆試時應要求應聘人員填寫《應聘人員登記表》。
    第十一條 對于筆試合格者,人力資源部應將其《應聘人員登記表》、應聘簡歷及試卷交用人單位(部門)負責人及分管領導審核,以確定面試人選。對于筆試不合格者,人力資源部應及時辭謝。
    第十二條 面試一般情況下應集體進行,面試評價小組成員主要包括人力資源部負責人、用人單位(部門)負責人及分管領導或總經(jīng)理等。每個成員須填寫《面試人員評價表》,分別對應聘人員的專業(yè)知識、表達能力、形象氣質(zhì)等作出評價,并經(jīng)集體討論后填寫《面試評價小組意見匯總表》,得出面試結果。
    第十三條 根據(jù)初試結果,人力資源部組織擬錄用人員到公司進行復試。對于不錄用人員,人力資源部應及時辭謝并視情將其納入公司人才信息庫。
    第十四條 人力資源部應對擬錄用人員進行背景核查,主要是核查應聘人員的身份證、學歷學位證書、職稱證書等基本資料。特殊崗位的,還須對應聘人員的工作經(jīng)歷、離職原因、品行及工作表現(xiàn)等進行專項背景核查,具體按《應聘人員背景核查管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。
    第十五條 在核定編制內(nèi)招聘人員,原則上由各公司自行組織,但招聘部門經(jīng)理(含主持部門工作的副經(jīng)理)及以上職級人員時,須提請公司人力資源部及分管領導共同參與面試和綜合測評。
    第十六條 突破核定編制的人員招聘,須事先報公司批準。
    第十七條 人員錄用審批的權限為:
    1、公司財務管理部負責人、公司總經(jīng)理助理及以上人員的錄用,報公司董事長審批;
    第十八條 對擬錄用的人員,人力資源部應填寫《員工錄用審批表》,并辦理逐級審批手續(xù)。在《員工錄用審批表》中應明確錄用人員的試用崗位、試用期限及待遇等。原則上,應屆畢業(yè)生及工作年限2年(含)以內(nèi)的人員,試用期為6個月;其他人員為3個月。
    第十九條 人力資源部應及時通知經(jīng)審批同意錄用的人員,在規(guī)定時間內(nèi)到公司人力資源部辦理報到手續(xù),同時向用人單位(部門)填發(fā)《新員工入職通知書》,由用人單位(部門)負責安排辦公地點、辦公用品、工作交接等事項。
    第二十條 新員工在上崗前,須參加由人力資源部及本單位(部門)組織的新員工入職培訓。主要了解公司經(jīng)營理念、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范、公司基本制度及本崗位職責和業(yè)務知識等,具體按《新員工入職培訓管理制度》執(zhí)行。
    第二十一條 新員工到崗一周內(nèi),用人單位(部門)應選定經(jīng)驗較為豐富且熟悉公司情況的老員工擔任新員工輔導員。
    第二十二條 在試用期內(nèi),人力資源部應會同用人單位(部門)對新員工進行考核評估。原則上,人力資源部在員工試用期滿一周前將《員工轉正考核審批表》發(fā)給用人單位(部門),用人單位(部門)負責人應及時會同人力資源部與新員工進行面談,并要求其寫出試用期總結后,在《員工轉正考核審批表》中簽署試用期考核意見。
    第二十三條 在《員工轉正考核審批表》中,人力資源部應明確新員工轉正后的崗位、職級及年薪等,并負責辦理逐級報批手續(xù)。批準后,由人力資源部負責辦理正式勞動合同的簽訂手續(xù)。
    第二十四條 新員工在試用期內(nèi)有突出表現(xiàn)的,用人部門可向人力資源部建議給予提前轉正;如新員工在試用期沒有達到或不符合轉正要求,用人部門可向人力資源部建議延長試用期或中(終)止試用。
    第二十五條 本辦法由公司人力資源部負責解釋與修訂。
    第二十六條 本辦法自印發(fā)之日起施行。
    會議服務管理制度及流程篇十三
    為進一步提高公司的接待管理水平,促進接待工作的規(guī)范化,標準化,高效化。恰當、節(jié)儉地開展好公司對外接待和公共關系工作,更好地塑造企業(yè)形象,達到增進友誼、交流信息、有效改善企業(yè)外部環(huán)境,樹立良好企業(yè)形象的目的,特制定本細則。
    1、安排上級部門、合作單位、投資機構等來公司人員的來訪及吃、住、行事務。
    2、安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動。
    3、協(xié)助辦理公司大型會議的會務工作。
    4、協(xié)助開展公共關系工作,協(xié)調(diào)好公司的外部環(huán)境。
    1、堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務的原則,強化公關意識,增強接待工作深度,宣傳企業(yè)形象,提高公司聲譽,并廣泛獲取信息。
    2、接待工作要堅持規(guī)范化、標準化,符合禮儀要求,按制度和程序辦事,克服隨意性;既要嚴格執(zhí)行黨和國家有關廉政建設的規(guī)定,又要增加合作單位之間的感情,同時也要完成領導交辦的工作任務以及接待中不可預見的突發(fā)事件。
    3、接待安排應根據(jù)來賓的身份和任務,安排不同領導的接待,確定相應人員的陪同;既要熱情周到、也要講節(jié)約,量力而出,反對鋪張浪費。
    4、堅持辦公室歸口管理與對口部門配合相結合的原則。辦公室負責接待工作的統(tǒng)一管理,辦理重要接待事務;對涉及較強業(yè)務性的接待事務,應由辦公室安排有關項目部牽頭對口接待。
    5、接待工作中應自尊自重,本著尊敬來賓的原則,搞好服務,不允許發(fā)生有損公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
    1、來賓級別分類:
    1)、一類接待:主要來賓為副廳級及以上領導,地方政府一把手、院士專家等。該類接待由辦公室負責編制活動計劃和安排食宿,由公司董事長或總經(jīng)理陪同,并上報產(chǎn)業(yè)集團及學校辦公室。
    2)、二類接待:重要合作伙伴、機床廠家的董事長、總經(jīng)理,該類接待由辦公室負責編制活動計劃和安排食宿。涉及工作或業(yè)務的活動內(nèi)容,由相關部門(中心)根據(jù)辦公室統(tǒng)籌安排負責接待并指定專人陪同,公司領導視情況參加相應活動。
    3)、三類接待:地方相關部門正、副縣(處)級領導。重要合作伙伴、機床廠家的副總經(jīng)理,該類接待辦公室負責編制活動計劃和安排食宿,由各部門(中心)指派專人接待,公司領導視情況參加相應活動。
    4)、四類接待:主要來賓合作公司各專業(yè)項目經(jīng)理或其他與公司有業(yè)務聯(lián)系的相關部門人員。該類接待由工作對口部門(中心)提出接待計劃經(jīng)辦公室審定后實施,相關部門陪同。
    2、、來賓屬性分類。
    1)、主要來賓為證券公司、投資機構、董事、股東代表等與公司上市相關的領導,此類接待由董事會秘書安排接待工作,由辦公室負責安排食宿。
    2)、主要來賓為重大專項組院士、專家等與重大專項工作相關的領導,該類接待辦公室負責編制活動計劃和安排食宿,公司分管重大專項的副總經(jīng)理負責接待。
    3)、主要來賓為上級審計部門、稅務部門、財政部門等與公司財務工作相關的領導,此類接待由財務部負責編制活動計劃,由辦公室負責安排食宿。公司財務總監(jiān)負責接待。
    1)、對照公司接待類別和標準,將接待住宿及就餐酒店進行了相應分級,接待時按照主要來賓級別確定接待類別后,在相應級別的酒店安排就餐、住宿。
    2)、對于來賓級別較低或非公職人員、但對公司非常重要的來賓,對口接待部門在審批時應及時向辦公室說明情況,并經(jīng)主管副總以上領導同意后,可適當提高接待標準。
    3)、桌餐費標準(含酒水消費),來賓一般宴請一次:
    (一)一類接待宴請標準原則為每人每次300元以內(nèi)。
    (二)二類接待宴請標準原則為每人每次150元以內(nèi)。
    (三)三類接待宴請標準原則為每人每次100以內(nèi)。
    (四)四類接待宴請標準為每人每次50元以內(nèi)。
    (五)五接待宴請之外工作餐由辦公室統(tǒng)一安排。
    (六)市場銷售經(jīng)理宴請及招待,費用由相關的片區(qū)承擔。
    (七)副總以上領導招待費使用的情況每季度向公司辦公會提交一次。
    1、常規(guī)接待。
    1、)接打電話時,要使用文明語言如"您好"、"請問貴姓"、"您找哪位"、"請稍候"、"謝謝"等等之類的禮貌用語。
    2、)在打電話前要準備好記錄用紙、筆或其它所需要的文件、資料,不能等電話接通后,去找所需要的東西而對方拿著聽筒等候。
    3、)當客人來訪時,應熱情迎接。重要客人,在前臺登記后,前臺通知有關人員引客人到辦公室或接待室交談。一般客人,前臺通知有關人員后指引客人進入大樓。忌讓客人長久等候無人過問。接待人員因接待任務離開辦公室時,應將辦公桌上的文件、資料安放好,以免泄密或丟失。
    4、)宴請客人時,應根據(jù)宴請的性質(zhì)和規(guī)模不同,分為桌餐、工作餐;根據(jù)來賓的身份,確定不同的人坐陪,有必要時要準備座席牌。
    2、參觀線路接待。
    1、)各部門必須高度重視參觀、接待工作的重要性,全力配合公司辦公室搞好接待工作,服從公司辦的安排和調(diào)配。
    2、)各部門必須按照辦公室通知的參觀時間,在各自負責的區(qū)域提前準備就位,特殊原因不能就位的必須及時通知部門經(jīng)理和公司辦公室。
    3、)在沒有接到公司辦宣布參觀結束的通知以前,任何參與接待的部門和人員不得自行離開所在的負責接待區(qū)域。如有特殊原因需通知公司辦,并做好交接工作后方能離開。如遇參觀時間推遲或參觀線路的調(diào)整,導致與公司下班時間沖突,是否正常下班,以辦公室的通知為準。自行打卡下班的員工按早退或礦工處理。
    1、接待前的準備工作。
    1)、各部門應及時書面報告公司辦公室,并填寫來訪登記表。
    2)、制定和落實接待計劃。
    3)、做好接待前的細節(jié)工作。
    2、接待中的服務工作。
    1)、安排專人迎接來賓。
    2)、妥善安排來賓的生活。
    3)、商訂活動日程。
    4)、安排公司領導看望來賓。
    5)、精心組織好活動。
    6)、安排宴請和參觀。
    7)、為客人訂購返程車船或飛機票。
    3、接待后的工作。
    1)誠懇地向來賓征求接待工作的意見,并詢問有什么需要接待人員辦理的事情。
    2)把已經(jīng)訂好的返程車(船、機)票送到客人手中,并商量離開招待所或賓館的具體時間。
    3)安排送客車輛,如有必要還應安排公司領導為客人送行。
    1、根據(jù)領導意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標明確,思路清晰,計劃周密,主次分明,機動靈活,以高度的事業(yè)心和責任感,發(fā)揚嚴細作風,扎實做好工作。
    2、嚴格執(zhí)行規(guī)定和標準,堅持請示報告制度,在授權范圍以外個人不得擅自作任何決定和承諾。未經(jīng)同意私自安排的宴請等接待費用,一律不予簽字報銷。
    3、著裝整潔大方,舉止談吐文明禮貌,服務熱情、周到、耐心,保持良好的精神風貌,從各方面體現(xiàn)公司的良好形象。
    4、辦公室要不斷加強學習和培訓,熟悉接待服務管理知識,掌握公共禮儀規(guī)范,了解公司的基本情況以及本省的政治、經(jīng)濟、人文、地理、風俗民情和風景名勝的一般知識,并具備必需的應變能力和語言表達能力。
    會議服務管理制度及流程篇十四
    為了進一步加強公司制度管理,健全企業(yè)制度,監(jiān)督和控制不必要的開支,保證采購工作的正常化、規(guī)范化,特制定此制度。
    (一)采購原則。
    1.采購是一項重要、嚴肅的工作,各級管理人員和采購經(jīng)辦人必須高度重視。
    2.采購必須堅持“秉公辦事、維護公司利益”的原則,并綜合考慮“質(zhì)量、價格”的競爭,擇優(yōu)選取。
    3.一般日常辦公用品及其它消耗用品由行政管理部人員負責采購;
    4.物件采購應盡量采用月結方式為付款條件與供應商洽淡。
    (二)采購申請。
    1.采購之前,采購經(jīng)辦人依照所購物件的品名、規(guī)格、數(shù)量,需求日期及注意事項登錄oa系統(tǒng)填寫“物品申請單”。
    2.緊急采購時,由采購部門在“物品申請單”備注上注明“緊急采購”字樣,以便及時處理。
    3.若撤銷采購,應立即通知行政管理部人員或采購人員,以免造成不必要的損失。
    1.采購經(jīng)辦人登錄oa系統(tǒng),在“物品申請單”內(nèi)需填寫所購物品的估算價格、數(shù)量和總金額。
    2.各采購經(jīng)辦人在采購之前必須通過oa系統(tǒng)進行審核,審核通過后方能進行采購。
    3.采購物料定單可打印一份交與財務。
    (四)采購經(jīng)辦人職責。
    1.建立供應商資料與價格記錄。
    2.做好采內(nèi)參市場行情的經(jīng)常性調(diào)查。
    3.詢價、比價、議價及定購作業(yè)。
    4.所購物品的品質(zhì)、數(shù)量異常的處理及交期進度的控制。
    5.做好平時的采購記錄及對賬工作。
    (五)采購方式。
    1.集中計劃采購:凡屬日常辦公用品必須集中計劃購買。
    2.長期報價采購:凡經(jīng)常用物品須選定供應商議定長期供貨價格。
    3.每年第一個月重新審定上年度供應商,與供應商洽淡需兩人以上進行,并對供應商評審,且作出相關評審記錄。
    (六)采購實施。
    1.“物品申請單”通過oa系統(tǒng)審批完畢后,辦理借支采購金額或通知財務辦進匯款手續(xù)。
    2.采購人員按核準的“物品申請單”向供應商下單并以電話或傳真確定交貨日期或到市場采購。
    3.所有采購物品必需由倉庫或使用部門驗收合格簽字后,才能辦理入倉手續(xù)。
    (七)采購付款方式。
    1.物品采購無論金額多少,一律由經(jīng)辦人簽字,財務經(jīng)理審核,總經(jīng)理核準簽字后方可報銷并提供有效發(fā)票及采購清單。
    2.物品采購付款可通過oa系統(tǒng)申請付款,可上傳相關文件、采購清單及有效發(fā)票。
    (八)采購經(jīng)辦人行為規(guī)范。
    1.采購人員應本著質(zhì)優(yōu)價廉的基本原則,經(jīng)過多方詢價、議價、比價后填寫定“采購定單或物品采購申請單”。
    2.采購經(jīng)辦人應盡職盡責,不能接受供應商任何形式的饋贈、回扣或賄賂;若因嚴重失職或違反原則作出不適當行為者,給予辭退,情節(jié)嚴重者提交公安機關處理。
    各部門需要采購時,凡是沒有按上述審批手續(xù)審批和流程采購的,財務部將拒絕付款。
    會議服務管理制度及流程篇十五
    隨著城市規(guī)模的不斷擴張,路燈作為城市基礎設施也不斷發(fā)展。在路燈發(fā)展的過程中,如何更好地完成路燈工程的施工和施工中的安全管理,是我們城市照明同行面對的實際問題。以下是本人結合自己在路燈工程施工中的實踐經(jīng)驗總結出路燈施工流程,并根據(jù)路燈施工流程圖談談如何抓好施工中的安全管理。
    1、勘察設計:在勘察設計階段,設計要考慮以后路燈的.維修安全。如:路燈附近有無高壓線、有無大樹,路燈的高度控制在多高合適等等。
    2、施工定位:按設計要求到施工現(xiàn)場確認路燈位置,一是人員的交通安全,二是要考慮施工安裝方便。
    3、挖燈桿坑、澆砼基礎:開挖桿坑特別要注意的是不要挖壞地下管線,要事先做好管線調(diào)查。
    4、專變報裝和安裝:在專變報裝負荷容量不宜太大,但要考慮周邊道路路燈的發(fā)展,預留負荷裕量,避免重復投資。還必須考慮線路的電壓降,盡量設置在道路中段的位置或十字交叉路口。專變周邊要用水泥鋪平,做好警示欄桿,防止雜草生長造成漏電事故。
    5、電纜敷設:主要是挖電纜溝前要勘測清楚原有其它管線,避免開挖損壞,電纜溝的深度要符合設計標準要求,并做好電纜防盜措施。
    6、立桿裝燈:主要安全措施有:
    (1)、放施工牌、錐形樁,疏導交通;
    (2)施工人員戴安全帽,穿反光衣;
    (3)現(xiàn)場施工技術負責人在施工前要向各班組長講清楚安裝技術要求和安全措施,各班組長向施工人員布置安裝技術要求和安全措施,逐級負責,層層抓落實,做好安全措施。
    (4)吊車施工配備專業(yè)安全人員負責指揮吊裝。
    7、電纜接線:注意事項有:
    (1)電纜接頭連接要緊固,絕緣密封要好;
    (2)線路跳接處要注意跳相顏色,避免接錯線,導致三相負荷不均勻;
    (3)接線井內(nèi)電纜接頭要做防水處理,避免漏電事故。并在電纜線上掛電纜型號、規(guī)格、回路號的電纜標志牌。
    8、配電箱安裝:要注意以下幾點:
    (1)接地要牢靠,接地電阻小于10ω;
    (2)電器連接要牢固;
    (3)要做安全防護欄;
    (4)懸掛電氣安全警示標志;
    (5)箱內(nèi)要有控制回路圖和電纜標志牌。
    9、負荷調(diào)試:路燈調(diào)試要用萬用表、兆歐表檢測線路情況,相地線之間有無短路,相間有無短路等等;檢測完后再分相送電,確定安全送電無故障。
    10、燈桿校正:調(diào)桿主要是各個方向均要垂直,使地腳螺絲受力均衡。
    11、焊接地線和檢修門:焊接要牢固,焊接完后焊接處要涂防銹漆和銀粉漆,防止焊接處氧化。
    12、封地腳螺絲:封地腳螺絲是用水泥將全部的螺絲和法蘭盤封起來,再加貼瓷片,要有坡度,避免積水。
    13、工程驗收:根據(jù)設計和工程施工及驗收規(guī)程要求進行驗收工作。
    路燈施工安全管理必須堅持“安全第一、預防為主”的原則,加強安全生產(chǎn)宣傳教育,增強施工人員安全生產(chǎn)意識,建立健全各項安全生產(chǎn)的管理機構和安全生產(chǎn)管理制度,配備專職或兼職安全檢查人員,有組織有領導地開展安全生產(chǎn)活動,做到生產(chǎn)與安全工作同時計劃、同時布置、同時檢查、同時總結和評比。主要抓以下幾個內(nèi)容:
    (1)組織全體施工人員進行安全技術教育和培訓,熟知和遵守本工種的各項技術操作規(guī)程,防患于未然。
    (2)特殊工種的人員要經(jīng)過專業(yè)安全技能培訓,熟悉掌握各自機械(高架車)等的安全操作技能,并持證上崗。
    (3)安全領導小組、專(兼)職安全員必須時刻對安全生產(chǎn)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
    (1)所有施工機具和高空作業(yè)車輛等設備均應作定期檢查,并有安全員的簽字記錄,保證其經(jīng)常處于完好狀態(tài)。
    (2)施工用具、配套的安全防護設施、裝備必須按照規(guī)章制度管理要求保管、保養(yǎng)好、并定期檢測,確保安全使用。
    3、安全措施管理。
    (1)建立專職的安全管理機構和健全安全生產(chǎn)責任制,必須做到安全生產(chǎn)責任制人人有責。
    (2)認真進行安全技術交底,安全生產(chǎn)措施不落實不準動工,發(fā)生任何人身、設備事故堅持“三不放過”的原則,嚴肅處理相關責任人。
    (3)施工中采用新技術、新工藝、新設備、新材料時,必須制定相應的技術措施。
    (4)積極開展安全生產(chǎn)勞動競賽,對表現(xiàn)突出的班組和個人給予表彰和獎勵,凡有違反安全生產(chǎn)的班組和個人予以嚴厲處分和處罰。
    通過實施各項施工安全管理措施,提高施工管理者的管理水平,使施工管理者能根據(jù)人員設備的實際情況,科學靈活安排施工,保證工程進度,保證工程質(zhì)量,確保施工安全,提高工程施工的效率,從而提高生產(chǎn)效益。
    會議服務管理制度及流程篇十六
    (一)核查經(jīng)銷商倉庫庫存,向分店要貨單,核查分店庫存,分析賣場商品實際銷售情況。
    (二)生成訂單,打印訂單,進貨跟蹤。
    (三)新品進店:審核商品-收取進店費-確定銷售價格--建立商品資料。
    (四)原有商品:根據(jù)供應商調(diào)價通知調(diào)整商品基本資料和價格。
    (五)繼續(xù)銷售。
    會議服務管理制度及流程篇十七
    規(guī)范客戶接待流程,保證客戶來訪效果。
    適用顧問經(jīng)營部。
    部門/崗位工作內(nèi)容。
    部門負責人統(tǒng)籌安排接待工作。
    接待人員負責全程跟蹤。
    其他部門配合協(xié)調(diào)。
    4.1接待前期對接工作。
    4.1.1根據(jù)來訪客戶類型,明確接待要求。
    4.1.1.1如對方是已合作客戶,接待人員則主要安排參觀及交流。
    4.1.1.2如對方是意向客戶,接待人員則主要安排洽談和參觀,同時做好洽談的相關準備工作(如pp稿和投影儀的準備)。
    4.1.2接待人員通過電話溝通確定客戶來訪人員基本資料、來訪日期、返程日期、來訪目的和側重點以及是否需要我司提供相關協(xié)助等信息。
    4.1.3接待人員根據(jù)客戶來訪日程編制客戶參觀/交流日程安排函件,經(jīng)公司總辦/人力資源部確認后,以郵件或傳真的`形式知會客戶方。
    4.2接待人員負責制定接待計劃。
    4.3實施接待計劃。
    4.3.1根據(jù)接待計劃參觀時間的安排,接待人員提前填寫《參觀接待登記表》,發(fā)總辦安排各物業(yè)服務中心相關人員做好接待準備工作。
    4.3.2根據(jù)接待計劃進行網(wǎng)上車輛預定,保證計劃的實施。
    4.3.3準備相應接待用品,比如:接機牌、歡迎豎牌、桌牌、禮品袋、相應項目簡介資料、礦泉水、鮮花、溫馨卡片等。
    4.3.4根據(jù)來訪人員資料制作與會人員桌牌。
    4.3.5根據(jù)交流時間安排預定會議室,安排相應茶水或點心。
    4.3.6接待人員應事先了解擬參觀項目的基本情況,如面積、入伙時間、風格特點等。
    4.4接待后跟進事宜。
    會議服務管理制度及流程篇十八
    1、禁止員工落座店內(nèi)沙發(fā)、旋轉椅和使用毛巾,禁止員工使用、食用店內(nèi)的糖果、紙巾、瓶裝水。
    2、禁止在工作時間內(nèi)吃東西,或在上班時間外出吃東西。不允許在柜臺上吃飯,自己的包、衣服等私人物品放在更衣室或者指定位置。不允許拿進柜臺。
    3.禁止利用公司資源在工作期間內(nèi)辦理個人事務,如利用電腦玩游戲、看視頻、聽音樂、登錄無關網(wǎng)頁。(店員不允許私自進入收銀臺)
    4、禁止在工作時間內(nèi)脫崗、串崗、聊天、看報、玩手機等與工作無關的事。
    5、員工不允許在公司內(nèi)吸煙。
    6、禁止用公司電話撥打私人電話。說話、打電話要放低聲音,不可大聲喧嘩干擾他人工作。如有緊急的私人電話或與他人有事務需要溝通,請到其它無人的房間內(nèi)接打電話或溝通,以免打擾其它同事的工作。(接、撥打私人電話最長不得超過5分鐘接打電話應在所有顧客都有人接待的`情況下,匯報組長或店長到店外或店內(nèi)房間接、打電話)
    7、原則上不允許上班期間外出,如果有特殊情況需要填寫外出申請單,由店長批準后外出,但外出時間必須在1小時之內(nèi)。(超過1小時-3小時按請假1天計算:超過半天按曠工1天計算:曠工1天是扣除3天基本工資)
    8、禁止在會議、學習時帶手機和會中外出接打電話,如有重要事項須經(jīng)主持人同意后方可辦理事務,如會前已約見重要客戶的,須提前報主持人,經(jīng)主持人同意后可帶手機并調(diào)制成震動,經(jīng)支持人同意后,方可離席。
    9、準時參加公司組織的各種會議、學習、活動,任何遲到者罰站直至會議、學習結束。凡會議、學習時各自準備好工作筆記本和筆。
    10、同事發(fā)完言后,大家要鼓掌以示回應和尊敬,拒絕當“木頭人”。
    10、禮儀、稱呼要規(guī)范,在公司對領導必須要稱呼其的職位名比如:x店長、x組長。見到老板必須問好。
    11、禁止負面性質(zhì)的議論集團的其它公司及本公司內(nèi)的同事、客戶的隱私。對挑撥離間、惡意中傷,破壞組織凝聚力,影響公司形象和健康發(fā)展的人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決辭退。
    12、禁止他人代替本人請假,或在周一、月會時請事假,請假必須提前一天進行申請批準,不允許臨時請假。如有特殊情況須在上班一小時之前電話匯報。請病假必須補交醫(yī)院相關個人姓名的憑證,(醫(yī)院的處方單,或者繳費憑據(jù))違者均按曠工處理。(如果有憑證可只扣除當日基本工資的30%)
    13、柜臺內(nèi)不允許放置板凳,上班時間各歸各位,站好隨時準備好迎接顧客。在空閑時間可實時整理貨品,貨品絕對不能雜亂。門口迎賓不能少,由員工輪流站崗。
    14、下班時需要將柜臺臺面收拾好,不允許道具等隨意散落在柜臺上。
    15、上班期間必須佩戴工作牌。丟失要及時補辦及賠償。
    16、未經(jīng)相關人員允許不能隨意翻看、查找或擅用他人用品、物件等。
    18、對來訪的任何客戶都要保持三米微笑并進行禮貌詢問或問候。(包括其他珠寶公司來市調(diào)的,即使看出是市調(diào)人員也不能透露出不耐煩的語氣更不能惡言相向,要非常有自信的介紹自己的品牌)
    19.自己的工資要保密,不管是同事還是顧客。
    會議服務管理制度及流程篇十九
    目錄。
    太陽能電池組件生產(chǎn)工藝介紹..........................................
    第一文庫網(wǎng)......................2晶體硅太陽能電池片分選工藝規(guī)范........................................................4晶體硅太陽能電池片激光劃片工藝規(guī)范................................................5晶體硅太陽能電池片單焊工藝規(guī)范........................................................7晶體硅太陽能電池片串焊工藝規(guī)范........................................................9晶體硅太陽能電池片串焊工藝規(guī)范......................................................10晶體硅太陽能電池片疊層工藝規(guī)范......................................................11晶體硅太陽能電池組件層壓工藝規(guī)范..................................................13晶體硅太陽能電池組件裝框規(guī)范..........................................................15晶體硅太陽能電池組件測試工藝規(guī)范..................................................16晶體硅太陽能電池組件安裝接線盒工藝規(guī)范......................................17晶體硅太陽能電池組件清理工藝規(guī)范..................................................18太陽能光伏組件串焊工藝流程..............................................................19疊層鋪設的操作......................................................................................20。
    太陽能電池組件生產(chǎn)工藝介紹。
    組件線又叫封裝線,封裝是太陽能電池生產(chǎn)中的關鍵步驟,沒有良好的封裝工藝,多好的電池也生產(chǎn)不出好的組件板。電池的封裝不僅可以使電池的壽命得到保證,而且還增強了電池的抗擊強度。產(chǎn)品的高質(zhì)量和高壽命是贏得可客戶滿意的關鍵,所以組件板的封裝質(zhì)量非常重要。1流程圖:
    高透光率高強度的鋼化玻璃等;
    2.3合理的封裝工藝;
    2.4員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L;
    由于太陽電池屬于高科技產(chǎn)品,生產(chǎn)過程中一些細節(jié)問題,一些不起眼問題如應該戴手套而不戴、應該均勻的涂刷試劑而潦草完事等都是影響產(chǎn)品質(zhì)量的大敵,所以除了制定合理的制作工藝外,員工的認真和嚴謹是非常重要的。3太陽電池組裝工藝簡介:
    3.1工藝簡介:
    在這里只簡單的介紹一下工藝的作用,給大家一個感性的認識,具體內(nèi)容后面再詳細介紹:
    3.1.1電池測試:
    由于電池片制作條件的隨機性,生產(chǎn)出來的電池性能不盡相同,所以為了有效的將性能一致或相近的電池組合在一起,所以應根據(jù)其性能參數(shù)進行分類;電池測試即通過測試電池的輸出參數(shù)(電流和電壓)的大小對其進行分類。以提高電池的利用率,做出質(zhì)量合格的電池組件。
    3.1.2正面焊接:
    是將匯流帶焊接到電池正面(負極)的主柵線上,匯流帶為鍍錫的銅帶,我們使用的焊接機可以將焊帶以多點的形式點焊在主柵線上。焊接用的熱源為一個紅外燈(利用紅外線的熱效應)。焊帶的長度約為電池邊長的2倍。多出的焊帶在背面焊接時與后面的電池片的背面電極相連。3.1.3背面串接:
    對應,槽的位置已經(jīng)設計好,不同規(guī)格的組件使用不同的模板,操作者使用電烙鐵和焊錫絲將“前面電池”的正面電極(負極)焊接到“后面電池”的背面電極(正極)上,這樣依次將36片串接在一起并在組件串的正負極焊接出引線。3.1.4層壓敷設:
    背面串接好且經(jīng)過檢驗合格后,將組件串、玻璃和切割好的eva、玻璃纖維、背板按照一定的層次敷設好,準備層壓。玻璃事先涂一層試劑(primer底漆)以增加玻璃和eva的粘接強度。敷設時保證電池串與玻璃等材料的相對位置,調(diào)整好電池間的距離,為層壓打好基礎。(敷設層次:由下向上:玻璃、eva、電池、eva、玻璃纖維、背板)。
    組件層壓:
    將敷設好的電池放入層壓機內(nèi),通過抽真空將組件內(nèi)的空氣抽出,然后加熱使eva熔化將電池、玻璃和背板粘接在一起;最后冷卻取出組件。層壓工藝是組件生產(chǎn)的關鍵一步,層壓溫度層壓時間根據(jù)eva的性質(zhì)決定。我們使用快速固化eva時,層壓循環(huán)時間約為25分鐘。固化溫度為150℃。3.1.5修邊:
    層壓時eva熔化后由于壓力而向外延伸固化形成毛邊,所以層壓完畢應將其切除。2t$裝框:類似與給玻璃裝一個鏡框;給玻璃組件裝鋁框,增加組件的強度,進一步的密封電池組件,延長電池的使用壽命。邊框和玻璃組件的縫隙用硅酮樹脂填充。各邊框間用角鍵連接。3.1.6焊接接線盒:
    在組件背面引線處焊接一個盒子,以利于電池與其他設備或電池間的連接。3.1.7高壓測試:
    高壓測試是指在組件邊框和電極引線間施加一定的電壓,測試組件的耐壓性和絕緣強度,以保證組件在惡劣的自然條件(雷擊等)下不被損壞。3.1.8組件測試:
    測試的目的是對電池的輸出功率進行標定,測試其輸出特性,確定組件的質(zhì)量等級。
    晶體硅太陽能電池片分選工藝規(guī)范。
    晶體硅太陽能電池片激光劃片工藝規(guī)范。
    晶體硅太陽能電池片單焊工藝規(guī)范。
    晶體硅太陽能電池片串焊工藝規(guī)范。
    晶體硅太陽能電池片串焊工藝規(guī)范。
    晶體硅太陽能電池片疊層工藝規(guī)范。
    晶體硅太陽能電池組件層壓工藝規(guī)范。
    晶體硅太陽能電池組件裝框規(guī)范。
    晶體硅太陽能電池組件測試工藝規(guī)范。
    晶體硅太陽能電池組件安裝接線盒工藝規(guī)范。
    晶體硅太陽能電池組件清理工藝規(guī)范。
    太陽能光伏組件串焊工藝流程。
    工藝描述:本工藝是用焊帶,結合輔助材料,將合格的單個電池片(已上焊帶)進行正確串接。
    工具/原料。
    輔助材料:焊錫絲、無水乙醇,助焊劑。
    方法/步驟1。
    1.焊前準備及要求:檢查所需的工具是否齊全.檢查所配備的工具是否能用.例如;檢查烙鐵頭是否平整光滑是否有異物,如有將烙鐵頭在干凈的清潔棉上擦拭,去除殘余物;若烙鐵頭不平整,可用銼刀銼平檢查焊臺的清潔性和使用性能清潔工作區(qū)域領料:將已經(jīng)焊接好電池片和已經(jīng)裁剪好泡好晾曬好的涂錫焊帶領出。檢查電池片的數(shù)量及焊接后質(zhì)量及流程單是否符合要求.檢查電池片有無缺角破損隱裂虛焊過焊等質(zhì)量問題.檢查泡過的焊帶是否晾干.在拿放焊帶時應注意保持焊帶的清潔。預熱電烙鐵和加熱臺。調(diào)整電烙鐵和加熱臺到規(guī)定溫度.以后每四個小時檢查一次。要求;操作過程中必須帶手套或指套,盡量減少手與電池片的摩擦。
    2.串焊工步:將已焊接良好的單片在串焊臺上按照電池片正極朝上,焊帶向右,從左向右依次將電池片鋪好進行焊接。根據(jù)焊臺上加熱臺的長度,可以一次擺放四張電池片進行焊接。根據(jù)指令單要求固定片間距。右手拿烙鐵,從左至右用力均勻地沿焊帶輕輕壓焊。焊接時烙鐵頭的起始點應在距離電池片正極的主柵線左邊邊緣2mm處(對切割的電池)或對整片而言應從據(jù)主柵線2mm處開始焊接。焊接中烙鐵頭的平面應始終緊貼焊帶輕輕壓焊。烙鐵和被焊電池片成40―50°。焊接完一串后,經(jīng)檢查合格后,放置在pcb板上,并將焊臺擦干凈開始焊接下一串.串接完整個組件后(4串或6串),將電池串放置pcb板上,填寫完流程單后進入下一個工序.3.互檢內(nèi)容:1檢查已焊電池片是否有助焊劑的殘跡;2檢查焊帶部位應是否平整、光潔,錫珠或毛刺。3檢查已焊電池片是否虛焊。4檢查焊帶是否偏離電池片的主柵線.自檢內(nèi)容:檢查已串好的電池串是否有裂片、缺角、焊錫渣及其他異物。檢查電池串的片間距是否準確、一致。檢查是否有虛焊、漏焊、短路,電池片數(shù)量(缺一張或多一張)。電池片的正負極是否焊接正確.焊帶是否偏離電池片的主柵線.每一串電池片主柵線必須在一條直線上偏差不能超過1mm。
    注意事項。
    疊層鋪設的操作。
    1.疊層鋪設前的檢查。
    (1)在鋪設臺放置一塊清洗好的玻璃,注意有花紋的絨面朝上,將玻璃四角和鋪設臺上的定位角標靠齊對正,用無紡布對玻璃再次進行清潔處理。
    (2)在玻璃上平鋪一塊裁切好的eva,鋪展并與玻璃對齊,eva長寬邊緣四周比玻璃各大5mm左右,注意eva的光面朝向玻璃絨面。
    (3)雙人操作將焊接好的`一組電池串一串一串地緩緩平放在鋪好的eva上,打開鋪設臺工作燈,開始檢查。
    (4)檢查電池串是否有裂片(若是裂片,開裂處會透出燈光)。檢查發(fā)現(xiàn)裂片后,在裂片處放“返工”標識,將電池串退回到串焊工序返修。
    (5)檢查電池串是否有虛焊。兩人合作交替提起電池串,檢查是否有虛焊,如發(fā)現(xiàn)有虛焊處,在虛焊處放“返工”標識,將電池串退回到串焊工序返修。
    (6)檢查電池片排列是否有偏離現(xiàn)象,當偏離尺寸在0.5mm以上時,將電池串退回到串焊工序返修。
    (7)檢查電池串是否粘連有雜物,查看是否混雜焊珠、剪下的焊帶、毛發(fā)等其他異物,不論其大小,只要肉眼能容易辨出的,一律清除。
    (8)檢查電池串正負極引出線是否太短、缺損或焊錯,若有將電池串退回到串焊工序返修,并做好記錄。
    (1)將電池串的減反射膜面朝下,按圖紙要求,用鋼直尺調(diào)整電池串前后左右的間距,用定位膠帶固定串與串之間的間距。
    (2)用雙面膠將各匯流條固定,匯流條間距保持在2~3mm,把匯流條和各電池串的串接焊帶焊接起來,并剪去多余的串接焊帶。
    (3)取tpt絕緣條,放在短引出線與長引出線的中間,將長引出線與短引出線隔開。(4)在組件準備出引線的部位焊上正、負引出線匯流條。引出線的間距為45~50mm,長度為50~60mm,出線口與近端玻璃邊緣的距離根據(jù)接線盒尺寸及鋁邊框高度而定。焊引出線之前墊上高溫布,焊完后把所有多余的涂錫帶修整干凈。
    (5)在拼接好的電池組件上放第二層eva膠膜,eva光滑面朝上,eva擺放時左右上下距邊緣位置均勻。
    (6)按圖紙要求在eva膠膜出引線位置剪開一條小縫。
    (7)在出引線位置將組件正負極引線通過剪開的小縫引出在eva上。
    (8)在eva上鋪放tpt背板膜,白色無光澤面朝下,有光澤面朝上。tpt鋪放時注意左右上下距邊緣位置要均勻。
    (9)按圖紙要求在tpt背板膜上出引線位置剪開一條小縫,在引出口將組件正負極引線引出在tpt上。
    (10)用透明膠帶壓住正負極引線。再用透明膠帶將tpt與玻璃固定,長邊粘兩根透明膠帶,寬邊粘一根透明膠帶,以免tpt移位。
    (11)鋪設好后,將鋪設臺的正負極測試引線夾分別夾在組件引出線的正極和負極,打開鋪設臺測試光源的電源開關對疊層好的組件進行中測,檢測組件電性能參數(shù)是否合格。通過切換電壓、電流轉換開關,顯示光伏組件輸出的電壓和電流值,根據(jù)電壓電流測試數(shù)據(jù)判斷組件是否良好。
    由于被測試的電池組件前面有一層eva膠膜的遮擋,所以測試的數(shù)據(jù)不是真正的組件輸出數(shù)據(jù),只是檢測組件電性能是否合格的比對數(shù)據(jù)。幾種板形中測電壓范圍參考值,組件測試參數(shù)在此范圍內(nèi),即可視為合格。
    (12)封裝完畢,在tpt上引出線端右方貼上條形碼。文字方向與引出線方向一致即可。
    3.疊層鋪設后的外觀檢查。
    (1)將疊層好的光伏組件放在檢查支架上,檢查光伏組件極性是否接反。
    (2)檢查組件表面有無雜物、缺角、隱裂,組件串間距是否排列整齊,與玻璃邊緣尺寸是否一致。
    (3)檢查組件eva和tpt是否完全蓋住玻璃,并超出玻璃邊緣5mm以上。
    (4)檢查tpt面應無褶皺,無劃傷,表面清潔、干凈。
    (5)檢查合格后填寫生產(chǎn)流程卡或跟蹤單,做好操作記錄。將組件抬上待層壓周轉車,進入層壓工序。
    4.注意事項。
    (1)電烙鐵使用時處于高溫狀態(tài),注意不要傷及自己和他人,不用時應放在烙鐵架上,不許隨意亂放,以免引起火災,燙壞物品。電烙鐵長時間不用時要斷電或拔下電源插頭。
    (2)工作臺一定要清潔干凈,以免有垃圾、雜物掉進組件內(nèi)。
    (3)匯流條的焊接質(zhì)量直接影響到組件工作最大功率,要認真焊接,杜絕虛焊。匯流條的焊接方法要正確,以免影響匯流條的平整度和外觀。
    (4)同一塊組件內(nèi),電池片表面顏色應無色差現(xiàn)象。
    (5)組件的正負極引出線位置要正確,符合設計標準。
    (6)貼膠帶過程需戴指套操作,其余過程需戴手套操作。
    (7)搬移組件進行檢驗時,要注意輕拿輕放。
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