2023年銀行績效考核述職報告（匯總17篇）

    報告是一種反映個人或團(tuán)隊工作成果的方式，它可以幫助人們了解自己的工作進(jìn)展和效果。在撰寫報告之前，建議先進(jìn)行詳盡的調(diào)研和資料收集，確保有充分的信息支持。范文中的報告范圍廣泛，涵蓋了經(jīng)濟(jì)、科技、教育等不同領(lǐng)域的研究成果。
    銀行績效考核述職報告篇一
    一、重情感，早行動，主動融入實驗部。
    7月28日，仙桃二中、仙桃五中實行一校制管理，我7月30日就來到了實驗部，就開始在這里工作了。我是一個情感化的人，我來到實驗部就要了解這里的歷史、融入這里的團(tuán)隊，只有我同這里的人和物熟識了，情感上認(rèn)同了，我才能在這里留下點什么。
    來時，我就想我們到實驗部要做兩件事情：改善這里的辦學(xué)條件，增加這里的人氣。前者中硬件設(shè)施我無能為力，我到實驗部后主要做了三件事：
    一是在文、鄒兩位校長的領(lǐng)導(dǎo)下找老師到實驗部任教;
    二是與《仙桃周刊》的記者聯(lián)系，做了招生的前期準(zhǔn)備工作;
    三是在張校長的領(lǐng)導(dǎo)下更新了校園文化長廊和教學(xué)樓教室外的宣傳畫。
    二、早規(guī)劃、積極履行工作職責(zé)。
    在汪受文、周從武兩位校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我拿出了本學(xué)期的教學(xué)教研工作的“大盤子”，本學(xué)期學(xué)校的教學(xué)教研工作基本上是按我的這個“盤子”在進(jìn)行。這學(xué)期我主要做了這樣三件事：
    一是組織了9月課堂教學(xué)研討活動、十月教科研活動月
    二是開展了“以學(xué)定教、以教導(dǎo)學(xué)”的課堂教學(xué)模式改革
    三是協(xié)助辦公室梁主任完成黨建，特別是黨風(fēng)廉政建設(shè)的迎檢
    本學(xué)期教科研工作取得的成績，化學(xué)袁克勤老師的一等獎是王鵬主任、劉彩云組長辛苦的結(jié)果，英語滕敏老師的一等獎主要是梁瑜梅主任和各位組長辛苦的結(jié)果，我主要是把陳潔老師的課推出去了，攝像后送省參賽。
    三、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的決議。
    本學(xué)期我認(rèn)真的做好行政值班、蹲班管科等工作外，主要做了“湖北省地方教育制度創(chuàng)新”之“一校制管理”的迎檢工作。我是一個領(lǐng)悟能力很差的人，我要仔細(xì)思考，想清楚。在11月8日辦宣傳刊時我的第一塊主題是“教改藍(lán)圖、行動指南”;第二塊主題是“精心策劃、科學(xué)實施”，介紹我校如何實施“一校制管理”;第三塊主題是“全程關(guān)懷、和-諧共建”，介紹我校在市教育局領(lǐng)導(dǎo)下，大力建設(shè)實驗部的成效;第四塊是“師資整合、優(yōu)勢互補”，展示我校的教師團(tuán)隊;第五塊是“教學(xué)改革、科研強?！?，展示我校通過教學(xué)改革，實現(xiàn)學(xué)校跨越式發(fā)展的行動方案。
    四、合作意識好、協(xié)調(diào)能力較強。
    蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，我既是實驗部的教科室主任，同時也是仙桃二中的教科室主任，在工作中我合作意識好、協(xié)調(diào)能力較強，能與各處室、年級很好的合作，只要大家有需要，我能夠做到的，我都積極去做，多做促進(jìn)學(xué)校教師融合、有利于學(xué)校發(fā)展的事。
    五、特色創(chuàng)新方面做的不夠好。
    我在想課堂教學(xué)改革的目的應(yīng)該是通過正確處理好課堂教學(xué)中教師“主導(dǎo)”與學(xué)生“主體”之間的矛盾，讓學(xué)生主動的`參與課堂學(xué)習(xí)，以關(guān)注學(xué)生的“學(xué)”的內(nèi)容、指導(dǎo)學(xué)生“學(xué)”的方法，提高課堂教學(xué)效果。
    我們怎樣了解學(xué)生的“學(xué)情”呢，我是這樣思考的，我們預(yù)計對我們設(shè)計的作業(yè)需要30分鐘完成，可以直接告訴學(xué)生，通過學(xué)生自己的反饋、家長的監(jiān)督，讓我們及時、準(zhǔn)確的掌握學(xué)生完成的時間普遍是多少，哪些問題成為了學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，從而調(diào)整我們的教學(xué)，使我們的“教”更好的服務(wù)于學(xué)生的“學(xué)”。
    結(jié)束語：我的匯報完了，耽誤同志們時間了!
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    銀行績效考核述職報告篇二
    經(jīng)濟(jì)資本作為當(dāng)今國際銀行業(yè)的風(fēng)險管理文化和先進(jìn)管理工具，正在受到國內(nèi)商業(yè)銀行的重視，各家銀行的改革和轉(zhuǎn)型無不將經(jīng)濟(jì)資本理念的引入和實務(wù)運作作為改革的一項核心工作。經(jīng)濟(jì)資本能夠以推測的數(shù)值直觀而比較準(zhǔn)確地反映銀行承擔(dān)風(fēng)險和覆蓋風(fēng)險的能力，能夠通過經(jīng)濟(jì)增加值(eva)以及風(fēng)險調(diào)整資本收益率(raroc)等量化指標(biāo)反映銀行不同機構(gòu)部門、不同業(yè)務(wù)、不同產(chǎn)品、不同客戶的價值創(chuàng)造能力。因此，經(jīng)濟(jì)資本不僅是銀行科學(xué)風(fēng)險管理體系的基礎(chǔ)，更在績效評價和考核體系中發(fā)揮著核心作用。
    新的績效考核漸行漸近
    績效考核不僅是銀行對一定階段經(jīng)營管理狀況和戰(zhàn)略執(zhí)行的檢驗和價值判斷，同時其制度設(shè)計本身也反映了銀行在特定時期的經(jīng)營發(fā)展理念?，F(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)歷了一個從追逐規(guī)模的粗放型經(jīng)營模式向重視平衡風(fēng)險與利潤、重視質(zhì)量效益的集約型模式的轉(zhuǎn)變過程，逐步樹立了銀行價值最大化的現(xiàn)代經(jīng)營理念。因此，其績效考核體制總體上也呈現(xiàn)出從過去的以利潤最大化為核心的盈利能力考核，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢r值管理為核心的綜合效益考核，即從管理利潤提升到管理價值。
    以管理利潤為指向的績效考核，核心任務(wù)是規(guī)模的擴張或既定規(guī)模下的利潤最大化，從投入/產(chǎn)出角度分析，主要實現(xiàn)對產(chǎn)出水平的結(jié)果考核;以管理價值為指向的績效考核，核心任務(wù)是在合理運用資本的基礎(chǔ)上，通過調(diào)整各部門、各業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、客戶等內(nèi)部結(jié)構(gòu)的投入/產(chǎn)出關(guān)系，實現(xiàn)整體的價值最大化。顯然，新的績效考核體制相比傳統(tǒng)模式，無論在管理內(nèi)容還是管理環(huán)節(jié)方面都要復(fù)雜很多，在考核產(chǎn)出、結(jié)果、財務(wù)指標(biāo)、短期績效的同時，還要考核投入、過程、非財務(wù)指標(biāo)，兼顧長期戰(zhàn)略。因此，新的績效考核體制已成為銀行實施發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)范內(nèi)部管理、實現(xiàn)良好業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展的核心動力機制。
    西方先進(jìn)銀行績效考核體制的經(jīng)驗
    西方先進(jìn)銀行的績效考核體制是跟隨外部環(huán)境的變化以及銀行經(jīng)營管理理念的更新而不斷改進(jìn)的，呈現(xiàn)出有規(guī)律的幾個發(fā)展階段。當(dāng)前，西方先進(jìn)銀行的績效考核體制發(fā)展到以信息化管理為依托的價值管理階段，即以銀行的價值是否實現(xiàn)增值為考核的核心目標(biāo)，通過比較資本成本，動態(tài)反映銀行內(nèi)部不同部門、產(chǎn)品組合或客戶系列的績效，運用平衡計分卡(bs)等技術(shù)建立全面的績效考核體系，并根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要隨時跟蹤和優(yōu)化作業(yè)流程、產(chǎn)品及客戶結(jié)構(gòu)。
    經(jīng)濟(jì)資本是實現(xiàn)這一績效考核體系的核心管理工具，并運用經(jīng)濟(jì)增加值和風(fēng)險調(diào)整資本收益率等指標(biāo)完成產(chǎn)品定價、資本金分配和不同業(yè)務(wù)或考核單元的同質(zhì)化比較等管理活動，進(jìn)而實現(xiàn)資本的最大化效用和銀行價值的持續(xù)增值?？偨Y(jié)西方先進(jìn)銀行的績效考核，主要有如下幾個特點：
    一是建立在經(jīng)濟(jì)資本基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)增加值等指標(biāo)在業(yè)績評估和考核激勵中居于核心地位。由于有先進(jìn)的風(fēng)險定價系統(tǒng)、內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價系統(tǒng)以及管理會計系統(tǒng)等科技信息平臺的支撐，銀行能夠靈活地從不同機構(gòu)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、客戶等多個維度科學(xué)衡量其真實風(fēng)險和價值貢獻(xiàn)。
    二是借助信息技術(shù)的運用實現(xiàn)績效考核的動態(tài)管理。在前中后臺密切配合的基礎(chǔ)上，實時監(jiān)控業(yè)務(wù)的變化，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的`變化和需要調(diào)整經(jīng)營策略。
    三是設(shè)置靈活的資本成本率(機會成本)要求。為了體現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略發(fā)展重點，以及注意到不同業(yè)務(wù)單元潛在的風(fēng)險性質(zhì)上的差異，銀行在經(jīng)濟(jì)增加值管理方面逐步摒棄了早期的單一做法，執(zhí)行有區(qū)別的資本成本率。
    四是財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)有機結(jié)合。目前西方先進(jìn)銀行普遍采用平衡計分卡代替?zhèn)鹘y(tǒng)的財務(wù)考核，不僅包括財務(wù)績效考核指標(biāo)，而且增加了客戶滿意度、員工滿意度、技能培訓(xùn)、資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)部管理狀況等非財務(wù)指標(biāo)內(nèi)容。通過模型建立各指標(biāo)間驅(qū)動因素的因果聯(lián)系，尤其是與改善績效之間的關(guān)系，使銀行的各級機構(gòu)明確資源投向和發(fā)展方向。
    五是績效考核與長期發(fā)展戰(zhàn)略的有機結(jié)合。經(jīng)濟(jì)增加值盡管考慮了業(yè)務(wù)的真實成本，但仍側(cè)重于衡量短期績效，在實踐中容易導(dǎo)致被考核機構(gòu)或個人重視短期業(yè)績而忽視長期成長性要求，使銀行戰(zhàn)略執(zhí)行力弱化。為彌補這個不足，西方先進(jìn)銀行一方面通過平衡計分卡系統(tǒng)設(shè)置一系列非財務(wù)指標(biāo)，建立市場、客戶、員工以及內(nèi)部管理等潛在發(fā)展要素與財務(wù)業(yè)績之間的內(nèi)在聯(lián)系，使各級機構(gòu)和個人能夠與銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致;另一方面，把每個業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略分解為規(guī)劃期內(nèi)各年度的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，并進(jìn)一步分解到個人或崗位工作目標(biāo)，使最高層的戰(zhàn)略能夠落實到最基層單位，從而使管理層可以清晰了解并選擇戰(zhàn)略進(jìn)程。
    國內(nèi)銀行績效考核體制的發(fā)展
    創(chuàng)新績效考核體制首先是來自外部監(jiān)管的壓力。目前，銀監(jiān)會已針對股份制商業(yè)銀行制定了風(fēng)險評級體系，針對國有商業(yè)銀行以及某些股改國有銀行分別制定了績效考評辦法，都涉及到國內(nèi)銀行的績效考核規(guī)范。在指標(biāo)設(shè)置上主要涵蓋了資產(chǎn)質(zhì)量、盈利能力、資本比率、內(nèi)部控制等內(nèi)容，充分體現(xiàn)了重視資本約束和資產(chǎn)質(zhì)量的監(jiān)管導(dǎo)向，對各家銀行的績效考核乃至整體的經(jīng)營管理體制變革產(chǎn)生顯著而深遠(yuǎn)的影響。隨著市場競爭環(huán)境的變化，以及監(jiān)管部門以資本約束和資產(chǎn)質(zhì)量為核心的監(jiān)管體制的逐步建立，國內(nèi)商業(yè)銀行正積極推動全面的改革轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型的一個重要指向是建立以資本集約化為經(jīng)營準(zhǔn)則的價值管理體系，在此基礎(chǔ)上，以監(jiān)管部門相關(guān)辦法為重要依據(jù)，借鑒國外銀行先進(jìn)管理技術(shù)，確立注重效益和質(zhì)量的績效考核體制。
    經(jīng)過兩年多的努力，國內(nèi)主要商業(yè)銀行已初步搭建了新的績效考核體制架構(gòu)，盡管在實際操作上因各行情況不同而各具特色，但都比較一致地突出了以下幾個方面的改進(jìn)：一是樹立了注重資本約束和綜合效益的績效考核理念。在考核原則上強調(diào)資本成本的概念，并在不同層次的考核指標(biāo)設(shè)計中加入了資本成本扣減或資本占用收費的內(nèi)容，同時，提高資產(chǎn)質(zhì)量、中間業(yè)務(wù)、資源利用等指標(biāo)的考核占比。二是突出經(jīng)濟(jì)資本和經(jīng)濟(jì)增加值在績效考核中的核心作用。結(jié)合各行實際，部分銀行采用模擬撥備缺口代替資本成本計算經(jīng)濟(jì)增加值，部分銀行通過監(jiān)管資本充足率與考核期末風(fēng)險資產(chǎn)計算資本占用，并通過確定資本成本率核算資本成本和經(jīng)濟(jì)增加值，還有部分銀行進(jìn)一步發(fā)展到運用按產(chǎn)品或授信特征確定經(jīng)濟(jì)資本占用系數(shù)的方法計算經(jīng)濟(jì)資本占用，并在計劃或預(yù)算內(nèi)考核資本占用和經(jīng)濟(jì)增加值貢獻(xiàn)。無論采用何種方法，大部分銀行都在探索建立覆蓋各級經(jīng)營機構(gòu)以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的考核指標(biāo)體系和管理辦法。三是提高了量化考核的能力。主要是通過適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)設(shè)置，對分支機構(gòu)和業(yè)務(wù)條線的績效突出量化考核，逐步加大對管理部門和人員考核的量化比重，并依據(jù)考核結(jié)果配置增量資源和兌現(xiàn)激勵。四是依托信息技術(shù)平臺推進(jìn)績效考核管理技術(shù)的革新，尤其是提高了成本精細(xì)化管理的能力。目前，信息技術(shù)平臺的大規(guī)模投入和運用已經(jīng)能夠支持國內(nèi)主要銀行在績效考核方面實現(xiàn)基本的系統(tǒng)化管理和操作，如直接的系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和初步的績效評估等。而內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價系統(tǒng)和管理會計系統(tǒng)的運用能夠更為精確地分?jǐn)偤秃饬扛骷墮C構(gòu)、部門和人員的資金成本和經(jīng)營管理成本等財務(wù)成本耗費，為定價、資源分配和績效考核提供相對完整的管理信息和決策依據(jù)。這些新的技術(shù)還處于不斷檢驗、完善之中，但已開始服務(wù)于銀行的實際操作過程。
    目前存在的不足
    新的績效考核體制盡管進(jìn)步顯著，但是在實際運用中仍然面臨不少待解的問題。深圳銀監(jiān)局在2004年、上海銀監(jiān)局在2014年先后就區(qū)域內(nèi)中資銀行績效考核體制進(jìn)行的專題調(diào)研中，都不同程度地反映了當(dāng)前國內(nèi)銀行重財務(wù)指標(biāo)考核的傾向。上海銀監(jiān)局的調(diào)研報告以現(xiàn)代商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的要求和監(jiān)管部門的監(jiān)管要求為參照，指出國內(nèi)銀行績效考核體制改革仍囿于完善財務(wù)指標(biāo)體系，仍沒能建立起包括內(nèi)部運營指標(biāo)、客戶指標(biāo)和員工發(fā)展指標(biāo)在內(nèi)的完整的績效考核指標(biāo)體系，極大影響了制度的有效性和作用的發(fā)揮?？偨Y(jié)目前國內(nèi)銀行的績效考核體制，主要存在以下幾個問題。
    一是偏重財務(wù)指標(biāo)，同時難以避免執(zhí)行中出現(xiàn)差距。在整個指標(biāo)體系的設(shè)計上尤其缺乏客戶服務(wù)質(zhì)量、員工發(fā)展、內(nèi)部管理和控制等前瞻性指標(biāo)，還不能有效反映銀行各級機構(gòu)和人員的綜合績效，引導(dǎo)未來發(fā)展的趨勢。同時，經(jīng)濟(jì)資本和經(jīng)濟(jì)增加值的考核理念和考核模式引入國內(nèi)銀行還處于起步階段，其相對復(fù)雜的核算辦法使指標(biāo)的直觀性要弱于傳統(tǒng)規(guī)模指標(biāo)，加之在自上而下的貫徹過程中由于知識和理解層次的差異容易導(dǎo)致改革的路徑依賴。例如，在傳導(dǎo)和執(zhí)行中來自基層的抵觸使考核被動打折扣，或可能變相地回歸規(guī)?？己?，形成新指標(biāo)體系與舊經(jīng)營模式的“兩張皮”現(xiàn)象。
    二是經(jīng)濟(jì)資本和經(jīng)濟(jì)增加值的指標(biāo)設(shè)計存在差距。由于信息技術(shù)運用還處于初步探索階段，數(shù)據(jù)儲備和數(shù)據(jù)質(zhì)量還遠(yuǎn)未達(dá)到要求，因此，目前國內(nèi)銀行有關(guān)經(jīng)濟(jì)資本和經(jīng)濟(jì)增加值的核算基本上還只能做到模擬，現(xiàn)有的系統(tǒng)還不能完全實現(xiàn)對各級機構(gòu)和個人的收益、成本等核心數(shù)據(jù)的精確歸集和分配。在設(shè)計經(jīng)濟(jì)資本占用系數(shù)上還比較粗，難以準(zhǔn)確反映區(qū)域、行業(yè)、客戶、產(chǎn)品等的細(xì)化差別，使實際操作難度加大。這些只是發(fā)展中的階段性問題。一些銀行采用以監(jiān)管資本代替經(jīng)濟(jì)資本核算經(jīng)濟(jì)增加值，這既不能真實反映被考核單元的資本占用和風(fēng)險承擔(dān)，也不能體現(xiàn)銀行對不同業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略傾向。并且，以8%的監(jiān)管比率通過風(fēng)險資產(chǎn)規(guī)模倒算資本占用，一般情況下會低估高風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險承擔(dān)水平，高估低風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險承擔(dān)水平，遏制戰(zhàn)略扶植業(yè)務(wù)的發(fā)展，使資本金分配和績效評價的效力降低。還有部分銀行采取經(jīng)濟(jì)資本占用收費并計入產(chǎn)品成本的考核管理辦法，這也與經(jīng)濟(jì)資本用于抵御銀行非預(yù)期損失的本質(zhì)相違背，明顯扭曲了業(yè)務(wù)定價及績效考核管理。
    三是資本成本設(shè)計上存在偏差。核算經(jīng)濟(jì)增加值關(guān)鍵是要在扣除撥備后的稅后利潤基礎(chǔ)上減去資本成本，部分銀行采用單一資本成本率的管理辦法。單一法表現(xiàn)為兩種情況，一種是對規(guī)模(風(fēng)險資產(chǎn)余額或增量)預(yù)算部分和超預(yù)算部分執(zhí)行一致的資本成本率，另一種是對不同業(yè)務(wù)單元執(zhí)行一致的資本成本率。前一種情況不利于銀行對各級機構(gòu)和個人貫徹資本約束的要求，實踐中容易回歸“規(guī)模情結(jié)”，后一種情況不利于銀行區(qū)別不同區(qū)域、行業(yè)、機構(gòu)、產(chǎn)品的風(fēng)險特性和銀行的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整，從而不能準(zhǔn)確地衡量和評估不同考核單元對銀行的價值貢獻(xiàn)。
    四是與長期戰(zhàn)略聯(lián)系不緊，偏重結(jié)果管理。與銀行的長期發(fā)展相對脫節(jié)不僅由于非財務(wù)指標(biāo)設(shè)計的不充分，還因為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化和指標(biāo)逐層分解的相互脫節(jié)。或者制定的戰(zhàn)略沒有現(xiàn)實地轉(zhuǎn)換為各年度的績效預(yù)算并層層分解到各級機構(gòu)和個人，使之充分了解發(fā)展方向;或者分解到各級機構(gòu)和個人的財務(wù)計劃只考慮了當(dāng)期的工作任務(wù)，使之以完成短期業(yè)績?yōu)橐獎?wù)。這樣既不利于全行戰(zhàn)略的實施和控制，也限制了績效考核所應(yīng)發(fā)揮的促進(jìn)提高資本利用效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵作用。盡管可以通過縮短考核周期等方式推進(jìn)動態(tài)管理，但由于不能實時掌握業(yè)務(wù)的資本占用和效率，更不能及時評估戰(zhàn)略的推進(jìn)情況，因此，基本上只能完成對短期業(yè)績的結(jié)果考核，仍不能擺脫傳統(tǒng)的結(jié)果管理。
    改善績效考核體制的建議
    績效考核體制改革的進(jìn)步不能忽略實際運用中出現(xiàn)的各種不足，在短期內(nèi)建立與西方先進(jìn)銀行相當(dāng)?shù)墓芾眢w系尚有困難，當(dāng)前重要的是在考核理念和主要指標(biāo)設(shè)計上要遵循資本約束和質(zhì)量效益的原則，考核制度上要體現(xiàn)監(jiān)管部門的要求，考核目標(biāo)上要充分考慮長期戰(zhàn)略與短期發(fā)展的有效結(jié)合，逐步形成符合現(xiàn)代商業(yè)銀行管理模式和自身實際需要的績效考核體制。
    一是適當(dāng)增加非財務(wù)指標(biāo)，完善績效考核內(nèi)容。作為對財務(wù)指標(biāo)的補充，應(yīng)充分重視非財務(wù)指標(biāo)的作用，在資產(chǎn)質(zhì)量、資本(資源)利用效率的基礎(chǔ)上增加有關(guān)內(nèi)部管理和控制、客戶服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)和滿意度等非財務(wù)指標(biāo)，待條件積累成熟后，逐步推行平衡計分卡的戰(zhàn)略績效考核體系。目前主要是加大有關(guān)客戶服務(wù)、員工發(fā)展、內(nèi)部管理等指標(biāo)的研究，增加調(diào)查投入，形成科學(xué)的指標(biāo)體系。同時，深入研究財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)間定量關(guān)系，建立互補指標(biāo)體系。
    二是改進(jìn)經(jīng)濟(jì)資本的管理和核算辦法。經(jīng)濟(jì)資本是新績效考核體制的基礎(chǔ)。對已采用系數(shù)法分配經(jīng)濟(jì)資本的銀行，應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化系數(shù)類別，完善區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)品、客戶等不同維度的資本占用系數(shù);對條件不足暫使用監(jiān)管資本代替經(jīng)濟(jì)資本的銀行，應(yīng)依據(jù)風(fēng)險特征和業(yè)務(wù)需要圍繞8%的監(jiān)管資本充足率按大類設(shè)置資本占用比率。無論采取什么模式，最終還是需要不斷完善數(shù)據(jù)積累，建立經(jīng)濟(jì)資本分析和數(shù)據(jù)處理技術(shù)平臺，逐步加入市場風(fēng)險和操作風(fēng)險的資本占用管理，提高經(jīng)濟(jì)資本計量和管理的精度。
    三是完善經(jīng)濟(jì)增加值的考核和管理。經(jīng)濟(jì)增加值是新績效考核體制的核心，在權(quán)重設(shè)置上應(yīng)充分體現(xiàn)這一要求。在細(xì)化經(jīng)濟(jì)資本占用系數(shù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)改變單一資本成本率的做法，研究不同區(qū)域、行業(yè)、機構(gòu)、產(chǎn)品的風(fēng)險特性，并根據(jù)銀行的戰(zhàn)略需要設(shè)置有差別的資本成本率，逐步使經(jīng)濟(jì)增加值能夠比較準(zhǔn)確地反映考核單元的價值貢獻(xiàn)。此外，經(jīng)濟(jì)增加值在實際中應(yīng)該是邊際意義的，即一定的經(jīng)濟(jì)資本占用應(yīng)產(chǎn)生的最大化經(jīng)濟(jì)增加值。因此，績效考核不僅是對價值增值結(jié)果的考核，還應(yīng)逐步研究最優(yōu)經(jīng)濟(jì)增加值的預(yù)算管理辦法，使績效評價和考核管理更為科學(xué)。
    四是逐步建立績效考核的戰(zhàn)略導(dǎo)向。強調(diào)銀行制定的發(fā)展戰(zhàn)略能夠引導(dǎo)各級機構(gòu)和個人在不同考核期的工作目標(biāo)，使績效考核成為連接銀行長期發(fā)展與短期經(jīng)營管理的關(guān)鍵因子。因此，有必要改變目前戰(zhàn)略實施與績效考核相互脫節(jié)的局面，銀行的戰(zhàn)略應(yīng)具體轉(zhuǎn)化為相應(yīng)時期各個層面的工作任務(wù)，并依據(jù)實際情況作出調(diào)整;各時期的預(yù)算或經(jīng)營計劃應(yīng)以戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)進(jìn)行編制，并細(xì)化到從總行至最基層的目標(biāo)體系，使所有考核單元明確其在全行的責(zé)任和目標(biāo)，目標(biāo)的實現(xiàn)還必須與價值增值建立直接的聯(lián)系。體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向的另外一項重要任務(wù)是經(jīng)濟(jì)資本的分配，科學(xué)的經(jīng)濟(jì)資本分配是考核資本成本和經(jīng)濟(jì)增加值的前提。目前，在技術(shù)手段尚待完善的條件下，資本金分配主要還是依靠通過前期業(yè)績數(shù)據(jù)分析和年度目標(biāo)進(jìn)行安排，難以準(zhǔn)確反映銀行基于風(fēng)險偏好的限額管理需要和戰(zhàn)略發(fā)展意圖。對此，應(yīng)實現(xiàn)戰(zhàn)略分解與資本金分配的有效對接，按照戰(zhàn)略推進(jìn)目標(biāo)而不是完成的財務(wù)業(yè)績配置資本金和增量資源，并經(jīng)董事會批準(zhǔn)后細(xì)化實施。
    積極培育以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險管理文化，提高改革后的績效考核體制的執(zhí)行力，經(jīng)濟(jì)資本以及經(jīng)濟(jì)增加值等先進(jìn)理念和管理方法的運用必然會對原有體制形成巨大沖擊，打破原有的利益分配關(guān)系，引起相關(guān)部門和機構(gòu)人員的不適并可能削弱其執(zhí)行效果。因此，必須通過廣泛、深入的培訓(xùn)和理念傳播，在全行樹立以經(jīng)濟(jì)資本為核心的現(xiàn)代商業(yè)銀行風(fēng)險管理文化和效益觀，按照原則性與靈活性相結(jié)合的要求協(xié)調(diào)改革和利益調(diào)整中出現(xiàn)的各種矛盾，逐步提高績效考核管理的質(zhì)量和執(zhí)行效果。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索改進(jìn)銀行績效考核。
    銀行績效考核述職報告篇三
    我國商業(yè)銀行簡單粗放的績效考核模式弊端越來越多地暴露出來，如經(jīng)營行為短期化、經(jīng)營風(fēng)險滯后顯現(xiàn)等。如何推動商業(yè)銀行穩(wěn)健發(fā)展，提高其核心競爭力，構(gòu)建科學(xué)合理的績效考評體系顯得日益重要。
    一、我國商業(yè)銀行績效考評體系的現(xiàn)狀
    目前，我國商業(yè)銀行在法人層面上均建立了較為完善的績效考評體系，都把加強管理、規(guī)避風(fēng)險和實現(xiàn)利潤最大化作為績效考評的目標(biāo)。但在商業(yè)銀行高級管理層面上，對待績效考評的指導(dǎo)思想呈政績化、短期化傾向，與商業(yè)銀行法人層面上的績效考評目標(biāo)不一致。究其根源，主要是中國特有的銀行管理體制，特別是法人治理結(jié)構(gòu)和組織架構(gòu)的不完善。商業(yè)銀行高級管理層出于任期內(nèi)政績的追求和考核壓力，急于擴大存貸款規(guī)模，追求短期效益，掩蓋不良資產(chǎn)，以圖把成績放大，而把問題和風(fēng)險縮小，導(dǎo)致我國商業(yè)銀行法人層面上的績效考評目標(biāo)缺乏連續(xù)性。
    主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
    (一)在績效考評指標(biāo)設(shè)置上，考評指標(biāo)較側(cè)重規(guī)模擴張與短期效益。這些指標(biāo)雖包括存款規(guī)模、貸款規(guī)模、發(fā)卡量、中間業(yè)務(wù)、不良資產(chǎn)控制、當(dāng)期利潤等，但更多的指標(biāo)則是傾向于財務(wù)指標(biāo)，對風(fēng)險與質(zhì)量指標(biāo)、管理指標(biāo)相對重視不夠。在單純追求規(guī)模擴張和當(dāng)期經(jīng)營利潤的過程中，忽略了業(yè)務(wù)盈利性和風(fēng)險性的平衡。
    (二)在績效考評計劃制定上，缺乏對銀行實際情況和長遠(yuǎn)發(fā)展的深入思考。對績效考評的理解，簡單地認(rèn)為是對部門、分支機構(gòu)、員工計劃指標(biāo)完成情況的考核，如此導(dǎo)致盲目地自上而下制定計劃、并將計劃指標(biāo)層層分解、層層加碼，嚴(yán)重脫離現(xiàn)實。
    (三)在績效考評激勵機制上，片面通過員工利益的最大化來體現(xiàn)績效的激勵作用。激勵手段變成單純的收入獎勵和職務(wù)升遷，沒有將個人利益和銀行長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合。考核結(jié)果與員工績效工資獎金直接掛鉤，激勵方法手段簡單、剛性強、弊端多，員工缺乏不斷開拓創(chuàng)新的動力，極不利于提升商業(yè)銀行可持續(xù)的競爭力。
    二、建立科學(xué)合理的商業(yè)銀行績效考評體系的重要意義
    (一)有利于貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀，形成強有力的目標(biāo)導(dǎo)向?？茖W(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵豐富，要將其落實到實處，轉(zhuǎn)化為各分支機構(gòu)、各部門工作的指導(dǎo)思想和實際行動，需要有一套科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)和考評體系。科學(xué)的績效評估和考核，將科學(xué)發(fā)展觀的原則要求轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢粤炕哪繕?biāo)體系，借此強化各分支機構(gòu)、各部門的績效意識，形成正確的決策導(dǎo)向和工作導(dǎo)向，為樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀提供強有力的支撐。
    (二)有利于商業(yè)銀行完善公司治理結(jié)構(gòu)。商業(yè)銀行治理結(jié)構(gòu)是以股東價值最大化為目標(biāo)，合理分配出資人、董事會和高級經(jīng)營管理層之間權(quán)利與責(zé)任的制度或組織安排，科學(xué)合理的商業(yè)銀行績效考評體系能進(jìn)一步完善和優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu);合理配置和行使商業(yè)銀行的控制權(quán)，使剩余索取權(quán)與控制權(quán)相對稱，董事會、經(jīng)營管理層權(quán)責(zé)分明;建立良好的評價考評和激勵約束機制;明晰信息披露和分析機制。
    (三)有利于加快引入先進(jìn)的考評方法，達(dá)到業(yè)務(wù)盈利性與風(fēng)險性的平衡?？茖W(xué)合理的績效考評體系能引進(jìn)先進(jìn)的績效考評指標(biāo)與方法，經(jīng)濟(jì)資本法、平衡計分卡、經(jīng)濟(jì)增加值等先進(jìn)的績效考評技術(shù)方法，進(jìn)一步促進(jìn)商業(yè)銀行在先進(jìn)的績效考評技術(shù)方法指引下，達(dá)到短期財務(wù)指標(biāo)和銀行長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)合、業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力的結(jié)合、業(yè)務(wù)發(fā)展與人力資源的結(jié)合，促使商業(yè)銀行達(dá)到業(yè)務(wù)盈利性與風(fēng)險性的平衡。引進(jìn)先進(jìn)的方法和工具，將使銀行對績效的度量由原來簡單的量化和經(jīng)驗判斷，逐步向以先進(jìn)的量化模型進(jìn)行科學(xué)測算為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變，銀行的績效管理水平將得到大大提高。
    (四)有利于建立健全績效考評的激勵約束機制，激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造性。科學(xué)合理的績效考評體系在績效考評激勵約束機制上，將績效考評當(dāng)做激勵員工長遠(yuǎn)發(fā)展的手段和引導(dǎo)員工自我發(fā)展的依據(jù)，規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，有利于商業(yè)銀行激發(fā)員工的創(chuàng)造力，調(diào)動員工的積極性、激發(fā)員工對工作和目標(biāo)的熱情?，F(xiàn)代商業(yè)銀行所面臨的經(jīng)營環(huán)境比以往任何時候都要復(fù)雜，所面臨的金融競爭也比以往任何時候更為激烈，調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性顯得尤為重要，而科學(xué)合理的績效考評體系能在員工的激勵約束上發(fā)揮極大的效力。只有建立良好的績效考評體系才能留住人才，發(fā)揮人才的聰明才智，使員工更具有歸屬感和使命感。
    (五)有利于加強內(nèi)部控制、規(guī)避風(fēng)險，推動業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)健的發(fā)展，增強商業(yè)銀行的競爭力?？茖W(xué)合理的績效考評體系應(yīng)該涵蓋平衡計分卡中的“內(nèi)部業(yè)務(wù)流程”中的內(nèi)部管理與內(nèi)部控制，能不斷健全銀行業(yè)務(wù)制度，完善業(yè)務(wù)流程，加強內(nèi)部控制與管理，防范案件發(fā)生，堵住漏洞，規(guī)避風(fēng)險，建立良好的金融執(zhí)業(yè)規(guī)范和金融秩序，積極推動商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有效、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
    三、構(gòu)建科學(xué)合理的`商業(yè)銀行績效考評體系的基本思路
    (一)適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的深刻變化，按照監(jiān)管當(dāng)局的監(jiān)管要求，正確落實科學(xué)發(fā)展觀，是構(gòu)建科學(xué)合理績效考評體系的前提條件。隨著我國金融體制的深化改革，以及國際上對銀行業(yè)監(jiān)管要求的日趨嚴(yán)格，商業(yè)銀行必須順應(yīng)經(jīng)濟(jì)新形勢的發(fā)展，結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)央行和銀監(jiān)會監(jiān)管要求，制定科學(xué)合理的績效考評體系。同時應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，建立符合各分支機構(gòu)實際的績效考評體系，在績效考核指標(biāo)設(shè)計上要體現(xiàn)以下要求：一是體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的要求;二是體現(xiàn)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略;三是體現(xiàn)當(dāng)代績效管理理論和實踐的成果;四是體現(xiàn)商業(yè)銀行的實際行情、分支機構(gòu)的差異、不同層次及不同地區(qū)的差別。
    (二)完善法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建科學(xué)合理的績效考評體系的基礎(chǔ)。商業(yè)銀行應(yīng)積極探索理順委托代理關(guān)系，逐步解決商業(yè)銀行內(nèi)部人控制、商業(yè)銀行經(jīng)營者個人利益短期化和經(jīng)營者利益高于商業(yè)銀行法人利益的問題。商業(yè)銀行董事會在戰(zhàn)略決策上應(yīng)將短期效益與長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合，引導(dǎo)商業(yè)銀行穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展，同時董事會應(yīng)排除外來干擾，嚴(yán)格按照《中華人民共和國公司法》的要求任命高級管理人員。高級管理人員應(yīng)相對穩(wěn)定，以減少其在任期內(nèi)對政績的追求，急于擴大存貸款規(guī)模、追求短期效益等非理性行為。商業(yè)銀行監(jiān)事會應(yīng)對銀行績效考評體系進(jìn)行監(jiān)督檢查，對有損銀行穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展的績效考評體系要及時制止。商業(yè)銀行在內(nèi)部組織架構(gòu)上應(yīng)朝矩陣化方向發(fā)展，實現(xiàn)垂直化管理，建立機構(gòu)水平線考評和產(chǎn)品業(yè)務(wù)考評相結(jié)合的模式。
    (三)引進(jìn)先進(jìn)的績效考評技術(shù)方法和技術(shù)支持，構(gòu)建科學(xué)合理的績效考評體系的信息支撐。引入先進(jìn)的績效考評技術(shù)和方法，改進(jìn)商業(yè)銀行績效考評體系，如360度考核法、關(guān)鍵事件法、平衡計分卡、經(jīng)濟(jì)資本法等，不斷提高績效考評的全面性、科學(xué)性、有效性。加快完善信息管理系統(tǒng)，引人管理會計方法，建立科學(xué)的內(nèi)部定價系統(tǒng)和內(nèi)部轉(zhuǎn)移成本分析系統(tǒng)，清楚列明每個部門、每個小組、每個員工在考核期間業(yè)務(wù)開拓、成本耗費和收益創(chuàng)造等多方面的詳細(xì)情況，對利潤中心和費用中心進(jìn)行量化分析，為綜合經(jīng)營計劃的編制、分解和監(jiān)控提供依據(jù)，為績效考評機制的有效推行提供強有力的信息支持。
    (四)引入資本約束下的理性發(fā)展機制，樹立管理出效益和風(fēng)險補償?shù)睦砟?，完善績效考評激勵約束機制，構(gòu)建科學(xué)合理的績效考評體系的激勵機制。商業(yè)銀行應(yīng)將股東價值最大化作為績效考評的最終目標(biāo)，將撥備后的利潤最大化作為績效考評的中間目標(biāo)，將提供有競爭力、高質(zhì)量的金融產(chǎn)品與服務(wù)作為績效考評的操作目標(biāo)。商業(yè)銀行應(yīng)在績效考評中引入資本約束下的理性發(fā)展機制，強化資本觀念，樹立資本占用、資本制約規(guī)模擴張和資本覆蓋風(fēng)險等經(jīng)營理念。樹立管理出效益和風(fēng)險補償?shù)睦砟?，績效考評指標(biāo)內(nèi)容和權(quán)重向經(jīng)營效益、資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)部管理等方面的指標(biāo)傾斜，效益指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)風(fēng)險調(diào)整后的資本收益情況。
    制定績效考評計劃時應(yīng)注重協(xié)調(diào)與溝通，實現(xiàn)自上而下和自下而上的有機結(jié)合，確保指標(biāo)計劃既符合全行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，又適應(yīng)分支機構(gòu)的實際情況。在考評計劃制定和執(zhí)行過程中，要建立全員參與制，增強員工對績效考評的認(rèn)同感。在完善績效考評激勵約束機制時，應(yīng)將個人利益和銀行長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合，在給予被考評對象當(dāng)期物質(zhì)獎勵報酬的同時，應(yīng)關(guān)注員工長遠(yuǎn)利益和個人發(fā)展。
    (五)逐步構(gòu)建以風(fēng)險調(diào)整后的資本收益為核心效益的考核指標(biāo)，實現(xiàn)風(fēng)險控制與效益增長平衡的績效考評指標(biāo)設(shè)置。風(fēng)險調(diào)整后的資本收益指標(biāo)包括風(fēng)險調(diào)整后的資本收益率(raroc)和經(jīng)濟(jì)增加值(eva)。raroc通過預(yù)期損失來調(diào)整盈利，運用rorac考核能對風(fēng)險預(yù)算超出銀行承擔(dān)能力的機構(gòu)和個人得到有效的遏止。經(jīng)濟(jì)增加值(eva)為稅后凈營業(yè)利潤與全部資本成本之間的差額，運用經(jīng)濟(jì)增加值體現(xiàn)了商業(yè)銀行持續(xù)的價值創(chuàng)造力，不計資本成本的短期行為實施者將得到有效的行為制約。兩指標(biāo)構(gòu)成商業(yè)銀行核心效益考核指標(biāo)，同時在資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營效率、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、內(nèi)部管理和人力資源等方面對分支機構(gòu)進(jìn)行全面考核，促進(jìn)商業(yè)銀行均衡發(fā)展。
    (六)加強績效考評的反饋工作是構(gòu)建科學(xué)績效考評體系的重要工作。商業(yè)銀行應(yīng)從單一的績效考核向包括績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效評估、績效回報和績效改進(jìn)的全過程轉(zhuǎn)變，重視績效管理前期規(guī)劃、績效偏差的過程控制以及考核之后的反饋與改進(jìn)。
    通過績效考評的反饋工作，對今后的績效考評體系不斷地改進(jìn)和完善，發(fā)揮其真正的激勵機制與效力。
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    銀行績效考核述職報告篇四
    __年上半年__市支行在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在以__行長為首的帶領(lǐng)下，堅持總行效益優(yōu)先、兼顧規(guī)模與爭先進(jìn)位相結(jié)合的精神，以各項業(yè)務(wù)發(fā)展、勞動競賽、績效考核的奮斗目標(biāo)為抓手，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同事強調(diào)各類風(fēng)險防范于內(nèi)部管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展上了一個新臺階，為完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    今年我在分管個金業(yè)務(wù)、零貸業(yè)務(wù)、電銀業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，協(xié)助正在__市分行處理未盡事宜的陳行長管理服務(wù)工作、計劃財會、營運管理以及信息管理。我深知自己擔(dān)負(fù)了更為重要的職責(zé)，對自己的工作提出了更加嚴(yán)格的要求。我以飽滿的工作熱情、務(wù)實的工作作風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類行務(wù)文件以提升管理水平。同時由于分管條線緊密聯(lián)系、相輔相成，我努力協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，做到顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊抓共管，現(xiàn)將半年來履職狀況作如下匯報：
    一：注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格把關(guān)電銀指標(biāo)。
    為此我們制定了電銀指標(biāo)一季度專項二次考核辦法，努力將電子銀行的覆蓋率進(jìn)行提升，動員各網(wǎng)點發(fā)掘潛在客戶，并對員工實施多勞多得的獎勵措施，調(diào)動員工的用心性。截止到六月末，我行手機銀行新增戶，較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)。
    二：全面發(fā)展個金業(yè)務(wù)。
    個金業(yè)務(wù)作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務(wù)，分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視。我作為分管領(lǐng)導(dǎo)亦感覺感覺職責(zé)重大。我組織個金部并協(xié)調(diào)其他部門先后采取了一系列有效措施拖動個金業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    一是提早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作的主動權(quán)。對__市支行實行二級考核，重點獎勵行外吸儲、柜面留存、高端客戶資產(chǎn)提升。同時對最新推出的薪金理財大力推廣，爭取覆蓋多數(shù)代發(fā)工資客戶，以不多的金額丹龐大的數(shù)量提升__市支行存款余額。在半年的努力下，__市支行六月末儲蓄時點存款到達(dá)____萬元，儲蓄日均存款到達(dá)____萬元。中高端客戶資產(chǎn)和客戶數(shù)顯著提升，為全年儲蓄的完成奠定了基礎(chǔ)。
    二是努力提升基礎(chǔ)指標(biāo)。發(fā)展中高端客戶任然是個金業(yè)務(wù)中不可忽視的部分，尤其是對代發(fā)工資客戶的提升。我針對__市不同網(wǎng)點的客戶特點進(jìn)行分析，并按網(wǎng)點召開分析會，指導(dǎo)、鼓勁各網(wǎng)點盡快達(dá)成指標(biāo)，告知各項指標(biāo)的進(jìn)度和差距，甚至細(xì)化到具體的單位，給員工以緊迫感，激發(fā)員工潛力。在各網(wǎng)點的大力協(xié)作及努力下，__市支行六月末__客戶數(shù)量到達(dá)__戶、__客戶到達(dá)__戶，中端客戶到達(dá)12054戶。
    截止六月末，我行個金條線凈收入到達(dá)__萬元，財富管理重點產(chǎn)品收入到達(dá)__萬元，集團(tuán)協(xié)同收入到達(dá)__萬元，各類指標(biāo)得到有效提升。
    三：穩(wěn)步發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)。
    隨著金融市場秩序被一些逃廢債高發(fā)、資金鏈斷裂、民間借貸猖獗的企業(yè)擾亂，經(jīng)濟(jì)形勢日益嚴(yán)峻。自從管理零售信貸業(yè)務(wù)以來，我透過聽取負(fù)責(zé)人匯報、相關(guān)部門職責(zé)人座談等方式了解了工作的現(xiàn)狀及重點難點支行副行長述職報告(3篇)支行副行長述職報告(3篇)。明確了工作思路，先后采取了一系列措施。
    一是嚴(yán)格甄別信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范化解信貸風(fēng)險。透過組織專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)、下發(fā)風(fēng)險類信息參考標(biāo)準(zhǔn)等，使全行風(fēng)險分類的真實性和準(zhǔn)確性得到進(jìn)一步提高。同時進(jìn)一步強化貸款質(zhì)量監(jiān)測管理，及時發(fā)出預(yù)警信號，有效防范了貸款風(fēng)險。
    二是用心尋找優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)行突破。在風(fēng)險頻發(fā)的信貸行業(yè)，嚴(yán)格的甄別為優(yōu)質(zhì)企業(yè)的發(fā)覺帶給了前提。針對這些優(yōu)質(zhì)客戶，我透過組織各類企業(yè)行下基層的活動帶領(lǐng)客戶經(jīng)理與中小企業(yè)實行對接。在__即將開業(yè)之際我更是抓住將其發(fā)展成為商圈的機會與商戶代表進(jìn)行座談，了解到了很多客戶的真實需求從而有針對性地進(jìn)行營銷。截止六月末，__市支行個人消費貸款到達(dá)____，小企業(yè)貸款到達(dá)____，這與大家的默契協(xié)作和鼎力支持是分不開的。
    四，加強會計營運管理，提升業(yè)務(wù)水平。
    嫻熟的業(yè)務(wù)水平是一個銀行服務(wù)大眾的基礎(chǔ)。為提升__市支行各條線人員的業(yè)務(wù)技能，我對各年齡段的行員均嚴(yán)格要求，獎懲分明。營運主管務(wù)必將每周例會落實，帶領(lǐng)行員學(xué)習(xí)營運方面的知識并進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考核。在各類考試中，對沒有透過的行員進(jìn)行通報。今年我行開始實行等級柜員制度，柜員的待遇直接與等級掛鉤，而等級的高低由業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能決定，這對行員們來說是一個提升業(yè)務(wù)技能的機會，我更以此為契機，鼓勵行員參加技能比賽，提升自我價值，同時為行里爭光。除此之外我定期參加會計主管例會，對每月檢查通報的問題和要整改的事項，及時傳達(dá)，對屢犯易犯的問題要求當(dāng)事人及會計主管分析原因，找出整改措施，每季組織主管、副主管召開座談會，相互交流和總結(jié)，查漏補缺構(gòu)成良好的氛圍和凝聚力。同時每月還堅持組織一次對下轄網(wǎng)點的全面查庫工作，在支行構(gòu)成了較規(guī)范的會計組織管理模式，檢查輔導(dǎo)基本到位。
    另外今年部分人員崗位年限期滿，已經(jīng)完成了輪崗輪調(diào)的工作，涉及崗位有會計主管及綜合柜員等。
    五，協(xié)助抓好服務(wù)工作。
    良好的服務(wù)是高質(zhì)量業(yè)務(wù)水平的綜合體現(xiàn)。
    優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)工作也是__市支行樹立給自己的招牌。今年，服務(wù)錄像點評被提上了每周例會的日程。透過行員自己查看自己的服務(wù)錄像，行員們能夠更直觀地發(fā)現(xiàn)自己在服務(wù)中存在的不足，他人也能夠以此為鑒，改正自己沒有發(fā)現(xiàn)的錯誤。省分行遠(yuǎn)程監(jiān)控錄像通報與__市分行服務(wù)錄像通報我都會定期讓服務(wù)小組進(jìn)行點評，督促網(wǎng)點進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的提升。今年上半年在神秘人的檢查、錄像檢查與客戶經(jīng)理回訪檢查中，__市支行的成績有了明顯的提升。
    六，嚴(yán)控預(yù)算，豐富行員生活。
    作為工會主席，關(guān)心大家的日常生活也是我的分內(nèi)職責(zé)。今年為提升員工身體素質(zhì)，我鼓勵青年員工用心參加行里組織的乒乓球賽。對于身體不適以及因產(chǎn)假休息在家的員工我都會帶上__市支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心前去探望。部門費用著重使用在機器的檢修，員工工作環(huán)境的改善中，采購商品力求性價比，努力給員工帶給優(yōu)質(zhì)舒適的工作環(huán)境。
    工作中存在的不足。
    回顧半年以來的工作，雖然取得了成績，但是也有明顯的不足。首先，各條線之間還要進(jìn)一步加強協(xié)作，提高工作效率。其次，對基層調(diào)查研究不夠，應(yīng)進(jìn)一步深入了解基層員工的需求。第三，自己處理突發(fā)事件的潛力還不夠強，應(yīng)著重培養(yǎng)自己應(yīng)急出事兒潛力。最后，對有關(guān)業(yè)務(wù)文件的學(xué)習(xí)還要進(jìn)一步加強，全面提高自己的綜合素質(zhì)。
    下半年的工作計劃。
    繼續(xù)抓好員工個性是新進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作，以老帶新，嚴(yán)格要求，常態(tài)化培訓(xùn)、考核。
    增強對會計人員的管理、培訓(xùn)、考核，透過開展零差錯月、網(wǎng)點pk等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    大力發(fā)展個金的基礎(chǔ)工作。
    重點抓好儲蓄指標(biāo)，代發(fā)工資業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，努力挖掘潛力客戶，夯實客戶基礎(chǔ)。
    加大對個金經(jīng)理和零貸經(jīng)理的管理和培訓(xùn)力度，從而提升客戶經(jīng)理的營銷潛力及業(yè)務(wù)素質(zhì)，快速、安全的推動零貸業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其要用心拓展小企業(yè)貸款及經(jīng)營類貸款、個人消費類貸款，提升__市支行零售信貸業(yè)務(wù)的市場占比。
    總之，__市支行下半年將在鞏固上半年成果的同時，繼續(xù)實施年初制定的經(jīng)營方案，狠抓落實，確保今年各項任務(wù)的全面完成。我也會加強管理，完善內(nèi)控機制，充分調(diào)動廣大員工的工作用心性，加大綜合考核力度，為我行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展再做貢獻(xiàn)。
    銀行績效考核述職報告篇五
    外資行另一個績效考核上的細(xì)節(jié)是輔導(dǎo)和反饋。首先輔導(dǎo)和反饋是貫穿于整個績效考核的過程之中的;其次，輔導(dǎo)和反饋是幫助員工改善績效表現(xiàn)的有效手段;再次，輔導(dǎo)和反饋是加強團(tuán)隊管理的有效手段。
    在外資銀行，一般都有一個績效改善計劃。一旦某位員工出現(xiàn)了持續(xù)一段時間的績效不好的情況的話，這一計劃就能派上用場。這一計劃，也是由員工和主管共同來參與的，雙方必須明確，在目前的情況下，需要采取怎樣的措施進(jìn)行補救，如何在補救的過程中進(jìn)行回顧與確認(rèn)，并保證補救的后果是否達(dá)到了計劃的標(biāo)準(zhǔn)。這里的意思是，當(dāng)員工的績效不好的時候，主管是有責(zé)任的。外資行處理員工績效低下問題的時候，首先問的是主管究竟有沒有采取對應(yīng)的措施，日常的輔導(dǎo)和反饋究竟有沒有做到。同樣，把這一點放大到一個團(tuán)隊管理的過程中，輔導(dǎo)和反饋無疑也是幫助主管樹立威信、加強團(tuán)隊凝聚力的有效手段。
    與績效考核目標(biāo)的制定不同，績效考核的確定流程是從下至上的。也就是從員工到主管，再經(jīng)過上級的批準(zhǔn)、主管與員工的溝通之后，得到最終的確定。
    在績效考核的應(yīng)用上，首先的一個要素是，績效考核的完成并不等于經(jīng)濟(jì)利益上滿足，不能以如此簡單的方式來理解績效管理的整個環(huán)節(jié)?？冃Э己说膽?yīng)用，是很重要的落實員工對他過往工作的認(rèn)可的.一個階段。這種認(rèn)可首先體現(xiàn)在職位和職級晉升的依據(jù)上，其次也是基本工資調(diào)整幅度的依據(jù)?？冃Э己俗鳛檎{(diào)薪的依據(jù)也是績效考核結(jié)果不公開的原因之一。因為績效工資是根據(jù)員工的業(yè)務(wù)成績來確認(rèn)的，公開透明，大家都知道，但基本工資互相之間是保密的。
    同樣，考核結(jié)果在外資銀行也可以被當(dāng)做員工留任、外部培訓(xùn)、重點培養(yǎng)、儲備干部等等計劃的參考依據(jù)。
    首先，在零售網(wǎng)點的設(shè)置上，外資銀行有自己的一套方法。渣打銀行將網(wǎng)點分成三大類，根據(jù)客戶數(shù)、aum來分;花旗只看存款，就按存款規(guī)模來分，存款是用來干所有事情的根本?；ㄆ旌驮蚨际欠浅５睦麧檶?dǎo)向型，全部講的是利潤增長、新增客戶數(shù)、aum的增長，這也是日均存款的增長、新增客戶的成長還有費用收入，都非?，F(xiàn)實。
    外資銀行在零售網(wǎng)點的崗位設(shè)置也有一些獨到的地方。比如，外資銀行在行長之下分別設(shè)置了零售副行長和運營副行長。所謂運營，就是指的后臺的一些業(yè)務(wù)。外資銀行并沒有高柜、低柜這樣的稱呼，而統(tǒng)一稱之為運營。零售副行長與運營副行長這樣分開的設(shè)置，是出于風(fēng)險考量的因素。
    外資銀行零售網(wǎng)點崗位設(shè)置零售副行長下轄客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)助理和大堂經(jīng)理。有一些銀行因為業(yè)務(wù)開展比較好，所以還有一些外拓的駐點營銷人員，由他們來負(fù)責(zé)向外拓展客戶。運營副行長下轄的員工比較簡單，只有柜員。
    中資銀行的崗位設(shè)置其實與外資銀行比較接近，但在職責(zé)的劃分上有些不一樣的地方。以柜員為例，中資銀行的柜員還是承擔(dān)了一定的銷售的任務(wù)的;但在外資銀行，銷售助理、大堂經(jīng)理、柜員都完全不用承擔(dān)銷售的指標(biāo)，而是承擔(dān)轉(zhuǎn)介的指標(biāo)。
    再進(jìn)行比較的話，如以外資銀行的這一崗位設(shè)置模型與農(nóng)行某中部省區(qū)分行進(jìn)行比較，我們可以發(fā)現(xiàn)，農(nóng)行網(wǎng)點主任的指標(biāo)可能有七八十個，其中有一項重要的指標(biāo)是存款，這種指標(biāo)并非落在客戶經(jīng)理的頭上，但客戶經(jīng)理的績效卻有百分之三十是要和網(wǎng)點的整體績效掛鉤的。因此，當(dāng)網(wǎng)點主任不能完成自己網(wǎng)點的業(yè)績指標(biāo)時，他會先要求客戶經(jīng)理來協(xié)助完成整個網(wǎng)點的業(yè)績。這就會產(chǎn)生一種現(xiàn)象：為什么有那么多的網(wǎng)點中間業(yè)務(wù)的銷售情況都不太好?答案可以從兩方面來找，除了客戶經(jīng)理自身的銷售能力上的問題之外，另外一個就是整體導(dǎo)向的問題了。因為網(wǎng)點主任一直都要求客戶經(jīng)理首先要幫助他們完成整個網(wǎng)點的業(yè)績，那么客戶經(jīng)理自然也就沒有動力來進(jìn)行自己的工作了。
    在外資銀行，銷售指標(biāo)是完全交給零售副行長處理的，網(wǎng)點主任不用承擔(dān)，只需給自己的副行長以支援。整個銷售層面的活動、人員的管理、指標(biāo)的分解，都由零售副行長負(fù)責(zé)。另外，與中資銀行相比，外資銀行設(shè)置的銷售人員更多。比如，一家較大的外資銀行的支行，可能有多達(dá)十三到十五位客戶經(jīng)理，全部面向零售業(yè)務(wù)，這就在銷售任務(wù)的完成上保證了足夠的人力配備，而中資銀行相對不會設(shè)置這么多的客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理，也自然會有一些兼顧不到的地方。
    首先，外資銀行指標(biāo)下達(dá)方面和中資銀行采取同樣的方式，逐層分解?？己酥笜?biāo)分核心指標(biāo)與非核心指標(biāo)。核心指標(biāo)產(chǎn)生錢，為公司帶來利益的;非核心指標(biāo)增值類的，服務(wù)類的。
    另外，外資銀行在支行層面，支行行長和零售副行長的銷售指標(biāo)完全一致，但所占比重不同。
    再次，客戶服務(wù)經(jīng)理的銷售指標(biāo)在同一支行內(nèi)，同一城市內(nèi)保持一致。這一點中資銀行就有明顯差異，同一銀行在同一城市內(nèi)的不同支行的銷售指標(biāo)和考核指標(biāo)都有區(qū)別，這個網(wǎng)點可能黃金(1572.40，5.50，0.35%)的指標(biāo)比較高，但在另一個網(wǎng)點黃金可能就會占得很少，這就容易導(dǎo)致在對客戶進(jìn)行營銷的時候，出現(xiàn)口徑上的不一致。這對于vip層級的客戶影響是比較大的，因為他們會很敏感的察覺到同一家銀行在同一座城市的不同網(wǎng)點，跟客人作介紹的時候的口徑居然會有差異。
    最后，營運副行長，柜員屬于后臺人員，不帶銷售指標(biāo)。這一點前面也已經(jīng)提到過。
    接下來，外資銀行通常會采用平衡計分卡的考核方式來對包括網(wǎng)點主任在內(nèi)的全體崗位進(jìn)行考核。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銀行績效考核原則。
    銀行績效考核述職報告篇六
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教職工：
    大家好!
    根據(jù)中共澄邁縣教科局委員會《關(guān)于印發(fā)澄邁縣中小學(xué)校長績效考核實施暫行辦法的通知》要求，對一學(xué)年來本人的各方面表現(xiàn)情況進(jìn)行總結(jié)與匯報，真誠地希望能得到教科局領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校教職工的批評與幫助，以便在日后的工作中更好地開展工作?，F(xiàn)就一年來本人的工作情況簡要匯報如下：
    本人堅持以"三個代表"重要思想、十七大報告和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。有較強的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，以開拓、奉獻(xiàn)精神和民-主求實的作風(fēng)全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策、法規(guī)，依法執(zhí)教，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度。有獨特的見解，不是人云亦云;有獨特的能力，能獨立開展工作，不把自己份內(nèi)的事情推給他人做;有獨特的工作風(fēng)格，做事精益求精。能牢固樹立為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、學(xué)校服務(wù)的思想。嚴(yán)以律己，保持一顆平常心，淡薄名利意識。
    副校長是校長的助手，對校長負(fù)責(zé)，協(xié)助校長做好分管工作。我主要協(xié)助校長分管學(xué)校教學(xué)工作。本著服從大局，立足本職的原則，工作中自覺維護(hù)校長權(quán)威，?盡力做好校長的膀臂，帶頭執(zhí)行校長的決策部署。發(fā)現(xiàn)學(xué)校工作中出現(xiàn)苗頭問題，積極向校長反饋，協(xié)助校長解決，對待班長成員，能坦誠相待，能自覺發(fā)揮模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以理服人，以人格影響人。充分調(diào)動教職工的積極性，認(rèn)真聽取方方面面的建議和意見，改進(jìn)教育教學(xué)工作。
    為了適應(yīng)分管教學(xué)工作的需要，緊跟教育發(fā)展形勢。一年來我不斷地加強學(xué)習(xí)，刻苦研讀教育教學(xué)理論、教育法律法規(guī)、教育教學(xué)管理理論和現(xiàn)代教育技術(shù)理論，掌握科學(xué)有效的.管理方法，優(yōu)化自身的管理理念和管理方法，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。并把這些先進(jìn)的管理思想滲透到管理實踐中，把一些好的教育思想傳輸給學(xué)校的班主任和教研組組長，從整體上提高學(xué)校的教育教學(xué)管理實效。
    本學(xué)期重點學(xué)習(xí)了《海南省實施中華人民共和國義務(wù)教育法辦法》、《海南省中小學(xué)教育技術(shù)裝備工作手冊》和中小學(xué)教學(xué)叢書《初中數(shù)學(xué)解題訓(xùn)練藝術(shù)》，并組織教師以教研組為單位學(xué)習(xí)《人民教育增刊》刊登的"義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)解讀"等文章。
    教學(xué)常規(guī)管理實施"精細(xì)化"管理。?將教學(xué)質(zhì)量管理作為管理的核心，用不斷提高與發(fā)展的質(zhì)量目標(biāo)，對影響"教"與"學(xué)"的各種因素，進(jìn)行檢查、分析、控制，以保證教學(xué)任務(wù)的完成和質(zhì)量的提高。
    1、嚴(yán)抓課堂教學(xué)，強化聽課制度，學(xué)校推行隨堂聽課制，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每周定時分批深入課堂聽課，加強上課紀(jì)律，及時了解課堂教學(xué)動態(tài)和教師教學(xué)的真實狀況。要求領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期至少聽課20節(jié)，教師每學(xué)期至少聽課15節(jié)。做到聽課后要認(rèn)真點評，讓聽者、教者都各有所獲。
    2、認(rèn)真督查教師教學(xué)工作計劃和教研組工作計劃實施情況，監(jiān)控各年級教學(xué)質(zhì)量，重點抓好初三畢業(yè)班的教學(xué)工作，制定《澄邁三中中考備考方案》、《澄邁三中中考獎勵方案》，還有《澄邁三中成績優(yōu)秀學(xué)生獎勵方案》，定期召開科任教師會議，加強質(zhì)量分析，及時反饋整改。11年中考有了較大的突破，共有43人考取縣級以上重點中學(xué)。
    3、實行月考月評通報制度。在段考、期考的基礎(chǔ)上，進(jìn)行月考，促使學(xué)生時時在學(xué)習(xí)，次次有進(jìn)步。中段考、期末考的低分率、及格率和優(yōu)秀率(優(yōu)秀率只限于實驗班)與績效工資掛鉤。
    4、加強分層教學(xué)、分類指導(dǎo)，夯實培優(yōu)補差。各年級實行學(xué)科分層教學(xué)，增設(shè)課外"輔差提優(yōu)"班。
    一所學(xué)校如果沒有教科研就會原地踏步，學(xué)校就會失去生命力。我們始終堅持走"以教帶研、以研促教"的路子，為了提高我校教師的教學(xué)教研水平，我經(jīng)常深入到科組參加和指導(dǎo)各科開展活動。本人經(jīng)常親臨課堂聽課,及時與老師溝通與探討課堂教學(xué)改革試驗中碰到的問題及解決的方法。領(lǐng)導(dǎo)重視與積極的參與，教師也就有了積極性，效果也就會逐步顯現(xiàn)。在2011年全縣中學(xué)化學(xué)教師教學(xué)基本功課堂教學(xué)評比活動中，王月娜老師榮獲二等獎;在2011年全縣初中思想政治科課堂教學(xué)評比活動中，曾一峰老師榮獲一等獎;在2012年全縣初中數(shù)學(xué)科課堂教學(xué)評比活動中，王麗老師榮獲二等獎;在2012年全縣初中地理科課堂教學(xué)評比活動中，王楓月老師榮獲二等獎。
    2、認(rèn)真指導(dǎo)我校教研室扎實開展學(xué)科課堂教學(xué)暨優(yōu)質(zhì)課評比活動。將全校按文理科分成兩組，開展青年教師學(xué)科課堂教學(xué)暨優(yōu)質(zhì)課評比活動，評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎5名。達(dá)到了以賽促練、以賽促學(xué)、以評促研、以研促教的目的。
    3、組織教師開展信息技術(shù)與課程整合研究，協(xié)助校長申報科研課題，申報的《教育信息化與教師專業(yè)發(fā)展究究》課題為中央電教館全國教育信息技術(shù)研究"十二五"規(guī)劃課題，?學(xué)校今年申報了省級"信息化試點學(xué)校"并獲得省電教館的批準(zhǔn)。
    4、組織教師電教技術(shù)培訓(xùn)與考核，培訓(xùn)內(nèi)容有："多媒體設(shè)備使用與簡單維護(hù)""電子白板的使用方法""課件的制作和下載"，通過培訓(xùn)老師們積極利用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)，取得了良好的效果。
    1、組織了校文藝隊參加"澄邁縣首屆中小學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)"，榮獲中學(xué)組課本劇比賽二等獎、聲樂比賽三等獎、舞蹈比賽三等獎。
    2、指導(dǎo)督促教研室抓好學(xué)校七巧科技隊的訓(xùn)練工作。在2011年第三屆海南省青少年"七巧科技"競賽評比活動，我校取得了可喜成績：李慶劍、廖傳基、周小容同學(xué)代表澄邁縣參加團(tuán)體競賽獲得團(tuán)體一等獎;在個人比賽中，李慶劍同學(xué)獲得二等獎、廖傳基同學(xué)獲得三等獎;在多幅"智力七巧板"創(chuàng)意作品比賽中，初一(3)班洪子恒同學(xué)獲一等獎(指導(dǎo)老師：黃克高)、初二(3)班廖傳基同學(xué)獲二等獎(指導(dǎo)老師：王麗娟)、初二(1)班李慶劍同學(xué)獲三等獎(指導(dǎo)老師：王麗娟)
    1、指導(dǎo)教導(dǎo)處抓好新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作，順利完成遠(yuǎn)程培訓(xùn)的任務(wù)。順利通過省的中小學(xué)教師培訓(xùn)工作專項檢查評估并獲得好評。
    2、認(rèn)真抓好中招工作，超額完成2011年縣教育局下達(dá)我校的幫扶我縣職校(職中)招生指標(biāo)并獲得縣職校的獎勵。
    3、積極參加創(chuàng)建"義務(wù)教育階段規(guī)范化學(xué)校"活動，協(xié)助校長指導(dǎo)、督促各處室認(rèn)真搞好文字檔案資料歸檔，并執(zhí)筆撰寫《澄邁縣第三中學(xué)義務(wù)教育階段規(guī)范化學(xué)校督導(dǎo)評估自評報告》，經(jīng)過澄邁縣政府教育督導(dǎo)組的評估，我校達(dá)到了縣級規(guī)范化學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)。
    5、協(xié)助校長主持制定了《澄邁三中教職工績效考核實施方案》、《澄邁三中職稱評審方案》等規(guī)章制度。
    6、抓好"農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計劃教學(xué)裝備項目"的教學(xué)儀器設(shè)備的征訂和驗收工作，使我校的硬件建設(shè)水平達(dá)到了規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)。
    一年來，我除了完成學(xué)校繁雜的行政管理工作之外，還擔(dān)任了初三(1)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，平時能與數(shù)學(xué)組的老師一起研究、討論教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)思路，集體研討意識強。做到因材施教，抓好雙基，側(cè)重技能，注重培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。搞好測試與單元過關(guān)。經(jīng)常鼓勵學(xué)生，讓每個學(xué)生都充滿信心。平時有會議或外出學(xué)習(xí)，總是與其他老師調(diào)課，不隨便缺課，不影響學(xué)生的功課，不增加其他教師的負(fù)擔(dān)。一是對學(xué)生負(fù)責(zé)，二是為青年教師做個榜樣樣。堅持長效聽課，取他人之精華，本學(xué)年共聽課46節(jié)，并對每堂課不僅有記錄而且都寫了評議，特別是對本校教師上的課都能面對面地商討、指導(dǎo)、互相學(xué)習(xí)，共同提高。
    回顧一年來的工作，個人認(rèn)為自己還是盡心盡職，問心無愧的，但也有缺點和不足，離組織的要求和大家的期望還有很大的距離。在平時的學(xué)校管理工作中，方法還缺乏靈活性，理論的學(xué)習(xí)和提高還不夠，工作水平有待進(jìn)一步提高，對教師的思想工作還不夠深入，關(guān)心也不夠。?教學(xué)質(zhì)量提高幅度還達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的期望。
    目前，澄邁三中正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，讓我們一起攜手向"省級規(guī)范化學(xué)校"目標(biāo)邁進(jìn)，共同創(chuàng)造澄邁三中的美好明天。
    在結(jié)束我的述職之時，我要感謝支持我工作的全體教職工和學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)，衷心感謝你們對我工作中存在的缺點給以很大程度的寬容和理解，衷心感謝三中全體教職工對我的支持與厚愛!
    以上是我一年來的主要工作報告，不當(dāng)之處請大家批評指正。謝謝大家!
    2012年5月20日。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索校長績效考核述職報告。
    銀行績效考核述職報告篇七
     引導(dǎo)語：述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員，主要是領(lǐng)導(dǎo)干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的成績、缺點問題、設(shè)想，進(jìn)行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。今天，小編為大家整理了關(guān)于績效考核述職報告范文，歡迎閱讀與參考!
     根據(jù)國資委及集團(tuán)公司對全員績效考核工作的要求，20xx年**公司積極推動全員績效考核工作。上半年，**公司本著規(guī)范管理，加強管控，提高效率的目的，重點做了以下幾項工作：
     一、績效考核工作進(jìn)展情況
     1、起草績效考核有關(guān)文件
     為順利推動績效考核工作，上半年**公司先后制定、印發(fā)了《**集團(tuán)有限公司**公司本部考核實施細(xì)則(暫行)》、《**公司2010年度本部部門考核指標(biāo)》、《區(qū)域公司企業(yè)負(fù)責(zé)人2010年度經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書》，起草了《區(qū)域公司企業(yè)負(fù)責(zé)人考核計分辦法》以及配套的相關(guān)工具表格等。
     2、組織實施考核
     1)按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，20xx年1月份組織實施了20xx年度本部員工考核。
     2)貫徹集團(tuán)公司經(jīng)營業(yè)績考核的指導(dǎo)思想，在對**公司指標(biāo)進(jìn)行分解的基礎(chǔ)上，結(jié)合各區(qū)域公司的職能定位，提取確定各區(qū)域公司2010年度考核指標(biāo)，并在廣泛征求各區(qū)域公司意見的基礎(chǔ)上進(jìn)行了修訂，2月份**公司組織各區(qū)域公司簽訂了2010年度企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績責(zé)任書，正式確立了各區(qū)域公司的年度經(jīng)營目標(biāo)。
     匯總、溝通、修訂，3月份**公司對本部各部室下達(dá)了20xx年度經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)。各部室共包括96項指標(biāo)，涉及費用、效益、管控、開發(fā)以及日常行政管理等內(nèi)容。
     4)目前正按照全員考核的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)部門考核指標(biāo)向崗位的層層落實分解。
     5)組織各部門按照績效考核的流程，按考核周期填報工作計劃、完成情況，并進(jìn)行月度完成情況的模擬考核。
     3、持續(xù)改進(jìn)績效考核工作
     為順利開展績效考核工作，灌輸考核意識，提高考核技巧，建立考核習(xí)慣，實現(xiàn)績效考核工作的持續(xù)改進(jìn)和不斷完善，我們在績效考核工作推進(jìn)的過程中還重點做了以下工作：
     1)組織了績效考核工作的問卷調(diào)查，進(jìn)行了分析整理。
     2)組織了績效考核工作的動員和培訓(xùn)。
     3)學(xué)習(xí)、借鑒相關(guān)企業(yè)的考核制度，向咨詢公司專家進(jìn)行請教。
     4)加強績效考核工作推進(jìn)過程中的溝通，達(dá)到灌輸考核思想，培訓(xùn)考核技巧，發(fā)現(xiàn)存在的問題，探討解決的辦法。
     5)根據(jù)工作開展情況，不斷分析總結(jié)，及時改進(jìn)完善。在績效考核工作推進(jìn)的過程中，我們對每個階段都進(jìn)行總結(jié)分析，匯總工作進(jìn)展情況，查找存在的問題，對下一步的工作提出意見和建議，并結(jié)合實際工作進(jìn)行調(diào)整和修正。
     二、在績效考核推進(jìn)中遇到的問題
     1、考核實施工作的推進(jìn)過程存在困難
     自3月份以來，隨著績效考核工作的推進(jìn)，考核的實施已經(jīng)由制度的建立、部門指標(biāo)的設(shè)定、部門指標(biāo)向崗位指標(biāo)分解進(jìn)行到日?？己说木唧w實施。根據(jù)3月26日給各部門考核員開會時下發(fā)的通知，要求各部門填報4月份工作計劃、一季度完成情況和部門崗位指標(biāo)分解情況，三項工作均規(guī)定了填報的時間，但三項工作的完成進(jìn)度嚴(yán)重滯后，至今仍有未能完成的。4月底再次要求各部門填報本部門1-4月份完成情況，并要求各部門對本部門員工進(jìn)行模擬的考核和評分。但該項工作也嚴(yán)重滯后，至今未能有效開展。
     這種情況已經(jīng)影響了績效考核工作的正常推進(jìn)。如今很快就面臨半年考核兌現(xiàn)的過程中，如此滯后必然影響績效工資的發(fā)放，對整個的考核工作推進(jìn)造成影響。
     2、工作計劃和工作完成情況的描述不具體，不明確
    銀行績效考核述職報告篇八
    一、指導(dǎo)思想
    以省聯(lián)社績效考核相關(guān)精神為指導(dǎo)，與市聯(lián)社人事制度改革、勞動用工制度相結(jié)合，通過委派會計履責(zé)監(jiān)督、市聯(lián)社直接考核，合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標(biāo)和工資含量標(biāo)準(zhǔn)，拉開分配檔次，建立“激勵充分、約束有效”的分配機制，促進(jìn)我市農(nóng)村商業(yè)銀行又好又快地發(fā)展。
    二、基本原則
    (一)含量計酬的原則。根據(jù)全市信用社績效工資總額、各項經(jīng)營計劃等因素，確定統(tǒng)一的含量標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)計算信用社實際完成任務(wù)數(shù)應(yīng)得的績效工資。信用社主任和副主任根據(jù)工作職責(zé)和分工，其績效工資實行百分考核。
    (二)質(zhì)效優(yōu)先的原則。各社工資增長水平要與經(jīng)營指標(biāo)完成情況和資產(chǎn)質(zhì)量相適應(yīng)。
    (三)風(fēng)險防范的原則。凡出現(xiàn)案件或資產(chǎn)損失的，根據(jù)涉案金額或損失大小，按規(guī)定相應(yīng)扣減績效工資。
    (四)人員定編的原則。年終績效考核結(jié)賬時，按定編的人數(shù)計算按人考核結(jié)賬部分。
    (五)按月結(jié)賬的原則。市聯(lián)社按月對各社經(jīng)營計劃完成情況進(jìn)行考核，其中收息按月全額計發(fā)績效工資，其它考核項目按當(dāng)期應(yīng)計績效工資的70%計發(fā)，信用社依據(jù)員工業(yè)績考核到人。全年滾動結(jié)算，年終結(jié)總賬。
    (六)優(yōu)勝劣淘的.原則。有下列情況之一的，對主任和分管主任就地免職：1、存款未完成凈增計劃50%的;2、利息收入未完成計劃的80%或同比下降的;3、不良貸款不降反增的;4、當(dāng)年到期貸款回籠率低于90%的(五級分類)。
    三、績效考核對象
    績效考核對象為全體在編在崗承擔(dān)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的員工，不包含待崗、內(nèi)退及行政開留人員。借調(diào)人員績效工資按所在信用社人均績效工資確定，由市聯(lián)社另增加相關(guān)社工資總額。
    四、工資的構(gòu)成和考核
    (一)基本工資
    按定編人數(shù)每人每月x元的標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)(含“三金”)，待崗人員發(fā)生活費x元。
    (二)績效工資
    1、2013年全市信用社績效考核指標(biāo)為全年存款旬均凈增額、利息收入、不良貸款清收(五級分類)?？冃ЧべY含量標(biāo)準(zhǔn)分別為存款旬均凈增額x元/萬元，利息收入x元/萬元(營業(yè)部按x元/萬元考核)，不良貸款清收x元/萬元。
    2、對信用社主任、副主任績效工資實行百分考核，工資基數(shù)為全社業(yè)務(wù)人員人均績效工資。
    (1)主任考核項目：
    存款年末凈增25分、收息30分、不良貸款清收25分、回籠率10分、安全及其他工作10分(城區(qū)社存款年末凈增35分，收息45分)。
    (2)分管信貸副主任考核項目：
    利息收入35分、清收35分、到期貸款回籠率20分、信貸管理10分(城區(qū)社信貸投放50分，到期貸款回籠率40分，信貸管理10分)。
    (3)分管存款副主任考核項目：
    存款年末凈增40分、旬均凈增40分，安全及其他管理20分。
    上述定量指標(biāo)按實際完成比例計分，超比例可計加分，加分最高不超過原分值的30%;貸款回籠率達(dá)不到99%，每差0.5個百分點扣1分。定性指標(biāo)由市聯(lián)社相關(guān)職能部門根據(jù)平時考核計分。
    五、工資系數(shù)的確定
    信用社主任工資系數(shù)基數(shù)為1.8，根據(jù)百分考核結(jié)果考核后上下浮動區(qū)間為[1.3，2.1];副主任系數(shù)基數(shù)為1.5，考核后上下浮動區(qū)間為[1.1，1.7]，其他人員工資系數(shù)由各社根據(jù)情況自行確定。
    六、績效工資扣減項目
    (一)當(dāng)年到期貸款回籠率低于99%的，按欠標(biāo)準(zhǔn)絕對額的10%扣減績效工資總額。
    (二)費用超計劃、超比例部分，全額扣減信用社主任績效工資。
    七、特別說明和規(guī)定
    (一)市聯(lián)社年終將按存款旬均凈增x元/萬元、利息收入x元/萬元的標(biāo)準(zhǔn)增加各社費用總額，作為組織存款、增加利息收入的專項公關(guān)費用。
    (二)各社應(yīng)區(qū)分不同崗位，建立個人業(yè)績臺賬，詳細(xì)登載員工個人收存、收貸、收息業(yè)績，作為計算績效工資的依據(jù)。
    (三)信用社主任、副主任組織的對公和大戶存款、清收的大額貸款利息和大額不良貸款屬公共業(yè)績，相應(yīng)的績效工資應(yīng)按比例進(jìn)行分配。
    (四)按本辦法計算的績效工資總額若低于省聯(lián)社核定的工資總額，以省聯(lián)社核定的工資總額為準(zhǔn)，相應(yīng)調(diào)增各社績效工資總額;反之相應(yīng)調(diào)減各社績效工資總額。
    八、組織實施
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銀行績效考核制度。
    銀行績效考核述職報告篇九
    每一天的時間都非常珍貴，回顧這段時間以來的工作，我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，來為這一年的工作寫一份。
    吧。那么寫述職報告真的很難嗎?以下是豆花問答網(wǎng)小編幫大家整理的員工績效考核述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
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    在x年x月x日那個充滿熱情地夏季我踏上了人生的另一個起點，因為我分配到了x分行，農(nóng)行也成為我點燃青春，釋放熱情的地方，在這里工作的四個月時間里我推掉了大學(xué)稚嫩的外殼，開始逐漸成熟起來。x在這里x增加了見識，飛快的成長著，下面有我對20xx年的工作向領(lǐng)導(dǎo)作出報告：
    一、積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識：
    各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。
    二、踏實認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。
    面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會了踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實際辦理業(yè)務(wù)時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
    三、
    團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同營造良好的工作環(huán)境。
    在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
    簡而言之，回顧過去展望未來。
    這半年來來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進(jìn)步，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
    青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
    在20xx年3月，我榮幸地成為了市場部的一員，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次工作的機會，延伸了我繼續(xù)展翅的夢想，在這個平凡而又不平庸的工作崗位踏上了新的征程。
    回顧在市場部將近一年的工作，感觸很深，收獲頗豐。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不斷努力和學(xué)習(xí)，個人的能力得到了進(jìn)一步的提升，在個人工作方面從如下三個部分來。
    總結(jié)。
    我這段時間的工作。
    （一）了解本職工作，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識。
    從事市場經(jīng)營監(jiān)控分析，對我而言是一個新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。在了解本職工作的前提下，才能更好地從事這份工作和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識。首先是了解最基礎(chǔ)的經(jīng)營分析需要的數(shù)據(jù)構(gòu)成和分類，熟悉新的辦公系統(tǒng)，其次是學(xué)習(xí)最基礎(chǔ)的取數(shù)路徑，完成經(jīng)營分析的基礎(chǔ)報表。
    （二）掌握經(jīng)營監(jiān)控的各項指標(biāo)及計算方法。
    針對現(xiàn)有的基礎(chǔ)報表構(gòu)成，掌握經(jīng)營監(jiān)控所需的各項監(jiān)控指標(biāo)，例如出賬率、離網(wǎng)率、有效發(fā)展率、用戶保有率、發(fā)展用戶數(shù)、用戶arpu值等，深入了解各指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系，掌握各種計算方法。
    （三）初步完成月度分析材料及專題分析。
    前期的學(xué)習(xí)和實際操作也為自己獨立完成基本的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，使得我對日常工作處理地還算準(zhǔn)確、有效，能夠順利完成各項基本工作。因此重點工作也由單純的取數(shù)通報轉(zhuǎn)向經(jīng)營分析，在主任的悉心指導(dǎo)下，能夠初步完成月度經(jīng)營分析材料以及涉及的專題分析。
    在工作紀(jì)律方面能夠切實嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。無遲到及無故缺崗現(xiàn)象，上班期間，積極履行工作職責(zé)，認(rèn)真工作，服從各項工作安排。
    雖然已經(jīng)掌握了一些基礎(chǔ)性的工作，但是還有很多欠缺和不足影響著自己進(jìn)一步的發(fā)展，一是不注重細(xì)節(jié)，缺乏從細(xì)、精處入手的工作作風(fēng)。每做一件事，如果把握好了每一個環(huán)節(jié)，把每一個細(xì)節(jié)經(jīng)營完美，那么，最終結(jié)果的完美必將水到渠成。二是材料書寫及用語不精準(zhǔn)專業(yè)。由于電信行業(yè)壁壘高，而我進(jìn)入通信行業(yè)時間比較短，通信方面的專業(yè)知識匱乏，因此一直影響著自己在材料書寫中專業(yè)術(shù)語方面的精準(zhǔn)及流暢運用。三是雖然已在市場部工作將近1年，但是除業(yè)務(wù)監(jiān)控中心的相關(guān)工作有所了解，其他中心工作內(nèi)容及職責(zé)均無所知，也是限制自己不能如預(yù)期完美地完成工作。
    為了更好地、有效地完成工作，在今后的工作中計劃從如下幾個方面提升自己：
    （一）注重細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
    （二）通過學(xué)習(xí)，提高辦公軟件的使用技能。
    （三）多渠道豐富自己的市場經(jīng)營監(jiān)控知識，積累經(jīng)驗。
    （四）通過現(xiàn)有的經(jīng)營分析材料學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析，為今后的更高、更深層次的分析夯實基礎(chǔ)。
    （五）關(guān)注各類營銷方案，提高自己的業(yè)務(wù)知識及文案寫作能力。
    （六）通過工作之余，補充通信行業(yè)基礎(chǔ)知識，了解其他中心的工作內(nèi)容及工作職責(zé)，為自己今后更好地完成工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    以上是我個人對近一年工作的總結(jié)和下一步工作的計劃?；仡欉^去尋找不足，展望未來制定目標(biāo)。見微知著，點滴之間提升自己。
    在工作中，領(lǐng)導(dǎo)及同事都能給予支持，這也使我更好地完成工作信心加倍。感謝之余是感恩。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
    大家好！
    我是一名入職不久的`新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。
    或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
    通過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
    雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
    這段工作期間，我自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
    在工作之余，我自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
    時光飛逝，雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
    上午好！
    我是袁大頭，在信息化工程部擔(dān)任主管一職，過去的一年是充實和忙碌的；
    這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù)，同時自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進(jìn)行了過渡和轉(zhuǎn)變。下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報：
    一、工作回顧（主要分6個方面）。
    1、oa系統(tǒng)方面：
    xx年，oa系統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應(yīng)用的方向推進(jìn)，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行，我和本部門其他人員，分別負(fù)責(zé)了不同公司的oa問題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯誤處理等，及時有效的保障了oa系統(tǒng)在各公司的健康運行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版oa安裝部署工作。
    2、erp系統(tǒng)方面：
    過去的1年“erp系統(tǒng)”作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負(fù)責(zé)了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實施，工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實系統(tǒng)實施計劃進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，實施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作，并順利完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進(jìn)行了多次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。
    3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：
    為提高集團(tuán)客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和crm系統(tǒng)建設(shè)，我全程負(fù)責(zé)了項目建設(shè)的系統(tǒng)選型，方案編寫，設(shè)備采購洽談、推廣實施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺。
    4、信息化其他項目建設(shè)：
    蕪湖觀邸物業(yè)中心機房建設(shè)；
    兒童王國網(wǎng)站部署和集團(tuán)公司網(wǎng)站文件更新等工作。
    5、管理性工作。
    為規(guī)范集團(tuán)范圍內(nèi)的it物品采購工作，我全面參與并完成集團(tuán)“it物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在xx年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團(tuán)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺做好了有效的支撐。
    6、日常工作。
    信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作，事情小，責(zé)任大。如機房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查，oa、郵件系統(tǒng)定期維護(hù)，集團(tuán)本部日常it問題處理，項目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問題的的遠(yuǎn)程協(xié)助等。通過這些的日常工作，為集團(tuán)其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。
    二、不足之處：
    1、對工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細(xì)節(jié)上造成工作疏漏。
    2、作為主管、在協(xié)助部門經(jīng)理對整個部門的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠，關(guān)注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進(jìn)和客服，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時監(jiān)督和提醒。
    三、工作展望。
    xx年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實的，我個人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展，xx年一月十六日。
    時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來_新天地已經(jīng)三年了，在此期間，我由一個對社會一無所知的學(xué)生變成一個合格的員工。
    當(dāng)初進(jìn)入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身操作過，對于空調(diào)技術(shù)更一竅不通。我明白友誼集團(tuán)是一個大型商廈。是一個人人向往的行業(yè)，進(jìn)入友誼新天地是我的榮幸。在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)下鼓勵下，我學(xué)到了很多的專業(yè)知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應(yīng)手，工作效率也不是很高?？墒窃诟魑活I(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，我每一天擠出必須的時間不斷充實自我，堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，努力提高綜合素質(zhì)，不斷加強思想工作和技術(shù)操作方面的一些知識，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項職責(zé)。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，師傅們教我怎樣維修機器和保養(yǎng)，經(jīng)過一段時間的鍛煉和學(xué)習(xí)，我也開始慢慢的獨立操作，并能夠管理好自我的職責(zé)區(qū)。
    我在這三年期間，為了給企業(yè)減少費用。我和師傅們對空調(diào)風(fēng)機進(jìn)行注油，對有磨損的電機進(jìn)行更換軸承。為了制造一個更好、更舒適的賣場環(huán)境，對機器的濕片進(jìn)行清洗，對新風(fēng)井道進(jìn)行清理。夏季為了提高直燃機制冷效果，我們提前對冷卻塔進(jìn)行清理，并且對冷卻塔進(jìn)行沖洗、刷漆、注油。冬天為了防止空調(diào)水管凍裂，我們把所有的外圍商鋪的所有的空調(diào)管路進(jìn)行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。
    回想這三年在工作中既有辛酸也有歡樂，過去的三年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感激師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人的溝通本事明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
    總之，在上級領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心幫忙下，我的各方面都有了很大的提高，技術(shù)方面也得到了較大程度的提高。雖然有了必須的提高和成績，可是在一些方面我還是存在著不足。
    在今后的工作中，我會認(rèn)真的做好每一天的工作，把學(xué)到的技術(shù)體此刻工作中，在工作中能采取進(jìn)取主動，能夠參加每項工作。更加嚴(yán)格要求自我，時刻牢記“職責(zé)、狀態(tài)、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業(yè)。有時候也會遇到一些技術(shù)方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。要堅持每一天在多擠出必須的時間不斷充實自我，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運用到工作中，在時間中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自我，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭取把自我工作上的不足掌握的更加透徹，為服務(wù)一線工作做出更大的貢獻(xiàn)。
    最終感激楊總又給了我一次機會，我為自我能夠在這樣一家具有雄厚實力，發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強自我管理意識，勇于開拓創(chuàng)新，不斷提高自我本事，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自我的工作到達(dá)一個更高的層次。以后我依然努力工作，我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，必須要成為一名更優(yōu)秀的_員工。讓我們攜手共創(chuàng)_的完美明天。
    很有意義。
    銀行績效考核述職報告篇十
    根據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合本行(公司)實際，堅持“按勞分配”的原則，特制定本辦法。
    一、指導(dǎo)思想：
    按照多勞多得，少勞少得，獎勤罰懶的原則計發(fā)員工薪酬，充分調(diào)動全員工作積極性，實現(xiàn)我行(公司)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。
    二、基本思路：
    (一)、本行(公司)員工工資管理實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一實施的體制(統(tǒng)一制定工資計發(fā)標(biāo)準(zhǔn))進(jìn)行考核計發(fā)的管理辦法。
    (二)、本行(公司)員工工資管理權(quán)限包括：確定或調(diào)整本行總體年度工資總額和年度增資幅度，審批年度工資總額計劃，審批行員的工資基數(shù)。
    (三)、本行(公司)制訂的工資計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本行審批的年度工資計劃，并定期上報工資月報和年終統(tǒng)計報表，表內(nèi)數(shù)字必須做到真實可靠，準(zhǔn)確無誤。
    三、行員工資構(gòu)成：
    (一)、本行(公司)員工工資由基礎(chǔ)工資、行員等級工資、工齡
    工資(每年增加20元，工齡自入行之日算起)、績效工資等到四部分組成。
    (二)、行員基礎(chǔ)工資為650元/月/人。
    (三)、行員等級工資由職務(wù)、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱三部分構(gòu)成，按總系數(shù)確定行員等級工資：
    (四)、按照行員系數(shù)將行員等級工資劃分為七級，行員級別系數(shù)分值。即：為行員等級工資，(系數(shù)分值由行內(nèi)按照年度利潤在年初確定)暫定系數(shù)分值為50元/個，如：行員系數(shù)為15，即：等級工資為750元/月。
    (計算方法為：職務(wù)+學(xué)歷+專業(yè)技術(shù)職稱=數(shù)值*50 如：一般員
    工2+大專4+助理2=2+4+2=6 6*50=300)
    (五)、業(yè)績工資按行(公司)效益指標(biāo)、負(fù)債指標(biāo)、資產(chǎn)質(zhì)量等綜合性指標(biāo)進(jìn)行核定，由公司財會部門負(fù)責(zé)核定，每年調(diào)整一次，并在核定等級的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)計算浮動工資。浮動工資應(yīng)與公司經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)掛鉤，實行按月考核計發(fā)。(考核辦法另發(fā))。
    (六)、獎勵工資，是按公司年度綜合指標(biāo)考核，于年終一次性發(fā)放，不隨工資發(fā)放(獎勵辦法另定)。
    (七)、以上四項中行員等級工資作為工資中的固定部分以保障行員的基本生活費用按月計發(fā)，其它三項為工資中的'浮動部分，應(yīng)隨本公司經(jīng)營效益情況進(jìn)行考核計發(fā)。
    四、行員工資的調(diào)整：
    行員工資確定后，由行(公司)根據(jù)年度經(jīng)營狀況，可對行員級別進(jìn)行調(diào)整，依據(jù)行員的工作業(yè)績進(jìn)行綜合考評，行員的職務(wù)、學(xué)歷、技術(shù)職稱變動后，由人力資源部認(rèn)定后，經(jīng)行分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在下一月調(diào)整行員級別。
    五、新進(jìn)員工的工資：
    (一)、新進(jìn)員工實習(xí)期為3個月，每個月的工資為800元，見習(xí)期滿經(jīng)考核合格后，確定行員等級。
    (二)、新入行人員入行不滿半個月的發(fā)給半個月工資，滿半個月，入行當(dāng)月計發(fā)員工全月工資。
    六、員工工資：
    員工固定工資按月發(fā)放(基礎(chǔ)工資、工齡工資)，行員等級工資、績效工資按月考核計發(fā)。
    七、員工獎金
    為進(jìn)一步提高全行的經(jīng)營效益，建立激勵機制，員工獎金年終考核于次年初計發(fā)。(根據(jù)責(zé)任，貢獻(xiàn)大小給予一次性獎勵)。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索村鎮(zhèn)銀行績效考核。
    銀行績效考核述職報告篇十一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
    大家好!
    在剛剛過去的201x里，在長嶺縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過全體教師的共同努力，校園的各項工作、各項建設(shè)進(jìn)展順利，得到了學(xué)生、家長、上級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界的認(rèn)可和廣泛贊譽。校園發(fā)展建設(shè)的成績歸功于上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和師生的拼搏，在此，對局領(lǐng)導(dǎo)、全體教師給予我工作的指導(dǎo)、幫忙和大力支持、配合，表示衷心的感謝!
    下面我就201x度本人及校園的工作，從四個方面，客觀地、真實地向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師作一匯報，請大家予以評議：
    我校認(rèn)真開展各項活動，堅持“以人為本，為學(xué)生全面發(fā)展服務(wù)”的辦學(xué)思想，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣、創(chuàng)新精神和實踐潛力；堅持提高教師隊伍素質(zhì)，深化課堂教學(xué)改革，進(jìn)行學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，規(guī)范辦學(xué)行為，努力辦好人民滿意的校園，爭做人民滿意的教師，實現(xiàn)校園教育新發(fā)展。
    1、抓好教師培訓(xùn)，促進(jìn)教師素質(zhì)的整體提高。
    本年度，我們組織教師開展了各種校本培訓(xùn)，為教師搭建學(xué)習(xí)的平臺，組織教師參加國培計劃201x范性項目的遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)。使教師開闊了眼界，增長了學(xué)識，更重要的是更新了教師的教育教學(xué)理念，使教師站得更高，看地更遠(yuǎn)，促進(jìn)了教師素質(zhì)的整體提高。
    2、努力加強德育隊伍建設(shè)，加強班主任管理。
    加強學(xué)生的思想道德教育和基礎(chǔ)禮貌養(yǎng)成教育。
    (1)、加強班風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。我們要求班主任用心思考，加強班級制度建設(shè)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創(chuàng)班級特色，爭創(chuàng)“禮貌班級”。學(xué)生們從“上好一堂課，做好一節(jié)操，掃好一次地”這樣的細(xì)節(jié)做起，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
    (2)、加強后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。校園要求各班對后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作做到了有計劃，有措施，并比較及時地了解掌握有關(guān)狀況，協(xié)助班主任做好個別學(xué)生的幫教工作。
    我們還透過每生每月補助1元的做法，提高班主任的工作用心性。
    3、開展的德育系列活動：
    落實“陽光體育”
    響應(yīng)“全國億萬學(xué)生陽光體育運動”的號召，校園開展了“每一天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”為主題陽光體育運動。大力加強校園體育工作，確保學(xué)生每一天不少于一小時的活動時間，透過活動的開展，全校學(xué)生的整體綜合素質(zhì)有明顯的提高。
    透過大隊會、班會加強“學(xué)風(fēng)”建設(shè)。
    本學(xué)期我校繼續(xù)加強學(xué)生養(yǎng)成教育的培養(yǎng)，透過每周一的班隊活動和升旗儀式，集中對學(xué)生進(jìn)行德育教育，少隊部還進(jìn)行了“禮貌禮儀從我做起”等主題隊會，對學(xué)生構(gòu)成健康的道德觀念和良好行為習(xí)慣起到了很大促進(jìn)作用。
    為了改善辦學(xué)條件，給師生創(chuàng)造一個更加舒適的辦公和教學(xué)場所，我校多方面協(xié)調(diào)資金，投資23萬元新建校園圍墻500延長米，新建廁所15延長米。完成新建教室20間去年遺留工程。協(xié)調(diào)局專項資金5萬元對新立村小風(fēng)毀校舍進(jìn)行維修。投資5萬元新建了校園警務(wù)室。在工程建設(shè)中，我們派專人建工，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。得到了全體教師和社會的好評。另外，還裝備了中心校和大三號村小科學(xué)實驗室，為四所村小配備了音體美器材。投資2000元新建了大三號村小自信車棚。投資4.3萬元安裝了中心校校園監(jiān)控設(shè)備。投資3.5萬元對全鎮(zhèn)200多間校舍進(jìn)行維修，消滅了外面下大雨、教室下小雨的現(xiàn)象。投資6萬元更新了學(xué)生桌椅近400套。投資1萬元平整校園。投資5000元綠化校園，栽種樹木1500株。投資1.5萬元硬化新立村小校園500余平方米。為了讓師生在嚴(yán)冬里多一份溫暖，我們加大了取暖投入，每個取暖爐800元取暖費。添置了校園校園廣播，校園在資金短缺的困難條件下，想方設(shè)法擠出資金，購置了40臺電腦，并配有桌椅，建成了標(biāo)準(zhǔn)的微機室。在中心校共計14個教學(xué)班安裝多媒體電教設(shè)備，讓師生享受到現(xiàn)代教學(xué)手段帶來的便利和好處，為教師的備課和教育教學(xué)的有效開展做出了充足的資源準(zhǔn)備。
    為了加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，8月份，教育局對校園領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，又充實了新的力量，班子成員的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了更新。在民主管理(包括制度建設(shè)、評先選優(yōu)、超過2000元的開支，務(wù)必經(jīng)班子會議透過等)的基礎(chǔ)上，校園對領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出了更高的工作要求：
    一是準(zhǔn)確把握定位，盡快投入工作。緊緊圍繞校園中心工作，撲下身子干實事，創(chuàng)造新的工作業(yè)績，不辜負(fù)組織的信任。
    二是增強凝聚力、向心力。要加強團(tuán)結(jié)，密切配合，真正將思想統(tǒng)一到校園發(fā)展上來，要堅持民主集中制原則，廣泛聽取廣大干部、教職工對校園工作的意見和推薦，緊緊依靠廣大教職工把校園管理好、發(fā)展好。
    三是廉潔勤政，樹立良好形象。要不斷加強自身道德修養(yǎng)，堅持廉潔自律，在大是大非面前不犯糊涂，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。校園副校長夏季偉對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，教導(dǎo)處副主任林景學(xué)，雖然代理教導(dǎo)主任工作，但是工作兢兢業(yè)業(yè)，不辭勞苦。其他幾位領(lǐng)導(dǎo)也是勤勤懇懇、任勞任怨。尤其是在準(zhǔn)備迎接省里對均衡發(fā)展工作參觀檢查時，大家精誠合作，準(zhǔn)備各項材料。領(lǐng)導(dǎo)班子的這種樸素務(wù)實的工作態(tài)度和作風(fēng)，為校園的日常教學(xué)和長期發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。同時，構(gòu)建良好、和諧的教師隊伍也是我校工作開展的重點。課間之余，我經(jīng)常和教師在一齊暢談工作和生活的點點滴滴，從中了解各位教師的需求和困難，也加深相互之間的感情。透過多次深入交談和了解，老師和我之間無話不說，消除了隔閡，拉近了距離，校園教育教學(xué)工作也得到了有利的開展?？傊医?jīng)常思索著，想透過各種方式與途徑來增進(jìn)我與教師間、班子與教師間、教師與教師間的情感，以此來激發(fā)教師的團(tuán)隊精神，同心協(xié)力做好校園的各項工作。
    我們一向都把優(yōu)化課堂教學(xué)，重視教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量，突出課堂教學(xué)實效性作為重點工作。對全體一線教師聽常態(tài)課活動，并在聽課后對任課教師進(jìn)行及時點評，隨堂指導(dǎo)，互提意見和推薦，切實對教師提高教學(xué)質(zhì)量起到了用心的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。
    認(rèn)真落實教師備課制度。上課前教師認(rèn)真?zhèn)湔n、上課做到不備課不上課，根據(jù)學(xué)生實際狀況和自己的教學(xué)風(fēng)格進(jìn)行個性化的修改，努力提高教案的質(zhì)量。認(rèn)真上好每一節(jié)課，并發(fā)揮學(xué)生的主體作用，努力提高課堂的實效性。課后及時寫好教學(xué)反思。
    在質(zhì)量提升的過程中，我們想了很多辦法，付諸實施，也有很大的收益。比如：我們提高了教學(xué)質(zhì)量在千分制考核中的比重，透過制度建設(shè)把教師的興奮點轉(zhuǎn)移到提高教學(xué)質(zhì)量的軌道上來。同時，我們加大獎勵力度，每學(xué)年投資不低于2萬元，獎勵在會考、抽測、競賽、千分制考核等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的教師，落實優(yōu)勞優(yōu)酬的考核機制。其次，在今年的教師節(jié)和春節(jié)期間，我校先后投資5萬元用于教師福利支出，校園發(fā)展和諧氣氛趨濃。
    本年度，我們深入貫徹科研興校強校的理念，結(jié)合大學(xué)區(qū)活動，先后開展可兩次大型現(xiàn)場活動，透過全員參加教研活動的行動，教師的業(yè)務(wù)潛力有所提升。深入開展了教學(xué)開放日活動和校內(nèi)的主題教研活動，教師們的研究潛力有所增強。十二月底，我校承擔(dān)的市級科研課題“小學(xué)實施素質(zhì)教育教學(xué)實踐創(chuàng)新的研究”已經(jīng)申請結(jié)題。本學(xué)年，我校先后派出10幾個人參加省市級各類培訓(xùn)。透過我們的努力，我校的教學(xué)質(zhì)量有所提高，在今年的小學(xué)五年級成績抽測中，我校的成績較去年大有提高；在小六抽測中，我校成績?nèi)〉昧速|(zhì)的飛躍，最后摘下了落后的帽子，在全縣位居19名。在小六班主任以及業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)競賽中，我校教師領(lǐng)導(dǎo)都取得了喜人的成績。在全縣201x度目標(biāo)管理考核中，我校排行19，這也是一個喜人的收獲。
    1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和職責(zé)追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核資料，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接職責(zé)人的職責(zé)。
    2、簽訂職責(zé)書。校園與處室和班主任層層簽訂職責(zé)書，明確各自的職責(zé)。校園還與學(xué)生家長簽訂了安全職責(zé)書，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。
    3、不斷完善校園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立校園安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度。
    4、建立校園安全意外事故處置等各項預(yù)案。校園建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。
    5、加強教育，促進(jìn)自護(hù)。要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救潛力，抓好安全教育。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，開展豐富多彩的教育活動。利用班會、國旗下的講話、安全課、校園廣播、黑板報、等途徑，透過講解、安全演練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防火、防震、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。
    1、認(rèn)真做好后勤保障工作，后勤人員、以及中層以上領(lǐng)導(dǎo)，努力為一線教師服好務(wù)。
    2、管理校產(chǎn)校具，踏實校園校產(chǎn)、公共財物管理工作，日常工作中督促班主任對學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物的教育，使校產(chǎn)損失降低到最低限度。
    3、加強財務(wù)的管理，嚴(yán)格財務(wù)制度，校園支出，定期對財務(wù)運行狀況分析。堅持把有限的資金用在提高教育教學(xué)水平上。
    4、科學(xué)實驗室建設(shè)項目基本就緒，儀器設(shè)備已經(jīng)安裝完備，配套設(shè)施齊全，并投入使用，收到良好效果。
    5、繼續(xù)加強圖書室等教學(xué)資源的使用和管理，充分發(fā)揮它們在教育教學(xué)中的作用。及時做好電教設(shè)備的使用記載。
    在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但也存在一些問題：一是師資短缺，我校給定編制數(shù)是167人，實際在崗134人，專任教師105人，教師資源不足，尤其村小還存在教師老齡化問題、疾病嚴(yán)重問題村小師資堪憂，部分村小不能開全學(xué)科，音體美、英語專任教師的嚴(yán)重短缺。二是隊伍建設(shè)水平亟待提高，多少年的封閉，致使我校的教學(xué)理念相對滯后，新課改、新思想、新理念、新教法這些資料都是要在我們的課堂教學(xué)、教研活動、教育科研等方方面面體現(xiàn)出來的。三是村小辦學(xué)條件有待改善，老校舍破舊、采光嚴(yán)重不足，門窗無法開啟等現(xiàn)象，給村小的孩子一個舒適、安全的教學(xué)環(huán)境，一向是縈繞在我心頭的一件大事。
    成績屬于過去，未來依然充滿期望。201x，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，我們將緊緊圍繞校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。依托鄉(xiāng)村少年宮建設(shè)，打造校園文化特色，讓書法和經(jīng)典誦讀――中華文化之瑰寶成為涵養(yǎng)孩子一生的珍品。大力提高圖書室的開放率，用心開展閱讀活動，這學(xué)期我們將圖書選好，送到每個班級，依托校園文學(xué)社活動，加強讀書指導(dǎo)。鼓勵師生共讀，營造學(xué)習(xí)型師生、學(xué)習(xí)型班級、學(xué)習(xí)型校園的良好氛圍。
    精心布置班級文化。加強對班級文化的指導(dǎo)管理，再放手發(fā)動，百花齊放的同時，要力求主題突出，圖文并茂，充分發(fā)揮宣傳教育功能。各班教室的布置體現(xiàn)了各自特點，營造了生動活潑、潔凈素雅、健康禮貌、催人奮進(jìn)的良好育人氛圍。
    “天行健，君子以自強不息。地勢坤，君子以厚德載物?！痹诔煽兊幕A(chǔ)上繼續(xù)前進(jìn)，把我校建成成績一流、和諧、禮貌、書香氛圍濃郁校園，努力工作，不負(fù)眾望。
    銀行績效考核述職報告篇十二
    尊敬的王書記、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位同志們：
    大家下午好！
    本學(xué)年，在縣教科局的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心支持和幫助下，在全體教職員工的理解和支持下，我忠于職守，務(wù)實工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針和各項政策、法規(guī)，堅持正確的辦學(xué)方向，結(jié)合學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，切實制訂好學(xué)期工作計劃，并有計劃有步驟地組織人力、物力和財力認(rèn)真實施。我認(rèn)真履行校長職責(zé)，依法治校、以德治校,努力完善學(xué)校各項硬件、軟件建設(shè)。認(rèn)真完成上級交給的各項任務(wù),使我校各方面的工作在一學(xué)年來取得長足的發(fā)展。下面，我就一學(xué)年來的工作情況向大家做幾點匯報。
    一、完善各類制度建設(shè)，全面落實各項工作職責(zé)。
    學(xué)生到?？记谥贫?，
    二、積極加強師德師風(fēng)建設(shè)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。 教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的核心和生命線，是教育教學(xué)工作的重中之重。任職以來，我始終把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立“聚精會神抓教學(xué)，一心一意抓質(zhì)量”的理念，以教學(xué)為中心，以素質(zhì)教育為核心，明確辦學(xué)方向，強化管理手段，努力提高教師素質(zhì)，把提高效益和質(zhì)量，落實工作任務(wù)放在第一位，關(guān)注學(xué)生個體差異，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
    為了加強教師隊伍建設(shè)，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，定期組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨員、教職工學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，學(xué)習(xí)教育理論和業(yè)務(wù)知識，定時舉行師生的學(xué)習(xí)心得交流活動，取長補短?？偨Y(jié)出了一些好的辦學(xué)經(jīng)驗、育人觀念以及行之有效的管理制度，促進(jìn)了教學(xué)觀念、教學(xué)模式、教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變。同時，學(xué)校采取一系列措施狠抓師德師風(fēng)建設(shè)。一是堅持教職工政治學(xué)習(xí)制度，要求有筆記、有心得、有記載;二是開展強師德、正師風(fēng)、樹形象教育活動;三是制定了教師“十不準(zhǔn)”，教師以德立身、以德從教、以德育人.
    朝氣蓬勃，學(xué)生學(xué)業(yè)成績保持鄉(xiāng)鎮(zhèn)前茅。在2015年全縣中考排名中，我校鄧成杞同學(xué)取得全縣第一名的成績，學(xué)校綜合評價指數(shù)排名第十的好成績。
    三、積極創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)?；?BR>    在縣政府和永發(fā)鎮(zhèn)政府的大力支持下，在縣教科局的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，學(xué)校全力以赴創(chuàng)建規(guī)范化的教育基地。
    2015年,在鎮(zhèn)政府和縣人大的幫助下,學(xué)校爭取到30萬資金成功地完成了征用學(xué)校操場右邊的10畝沙地,用于擴建操場.可由于該地地勢低洼,土方于今年上半年,在縣教科局的幫助下才得到解決.為了繼續(xù)征用防洪堤外圍的幾畝地,學(xué)校打報告、找政府及有關(guān)部門,花了差不多兩年的時間,終于于今年暑假期間爭取資金40萬，完滿地完成了該地的征用任務(wù),該地用于教師周轉(zhuǎn)房和學(xué)生宿舍、食堂的建設(shè)。目前，教師周轉(zhuǎn)房已經(jīng)完工，正準(zhǔn)備入住，學(xué)生宿舍、食堂正在抓緊施工，計劃重建一個300米標(biāo)準(zhǔn)化跑道.今年縣政府還撥付20萬給學(xué)校修建校門,該校門也正在興建之中.另外,學(xué)校還計劃重建一個300米標(biāo)準(zhǔn)化跑道.這些都為創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化化學(xué)校創(chuàng)造用力條件。(目前,比較麻煩的是,興建中,防洪堤需重新修建,圍墻還沒有,這給學(xué)校的管理帶來極大的`麻煩.在此也請求王書記及各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注此事,借著這次標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的機會,把它完善。)
    四、加強校園文化基礎(chǔ)安全建設(shè)，保障教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
    明、講禮貌、講衛(wèi)生、守紀(jì)律，保持教學(xué)樓秩序井然;三是以豐富多彩的校園文化生活為載體，文化育人、文明育人;四是定期邀請法制副校長來校講座，抓安全、保平安，培養(yǎng)學(xué)生懂法、守法、用法的意識。每天，學(xué)校除有領(lǐng)導(dǎo)值日外，還安排領(lǐng)導(dǎo)、校警、教師于課間、晚上在校園進(jìn)行巡視、值班，由于我校校門前是永發(fā)鎮(zhèn)主要交通要道，交通安全尤為重要，對學(xué)生進(jìn)行交通安全教育一貫常抓不懈。特別是這個學(xué)期,由于校門的改建工程拖拉,給學(xué)校帶來極大的安全隱患。為了確保學(xué)校師生學(xué)習(xí)、生活安全,除了每天安排3人值夜班巡邏外,我身為校長,幾乎每天堅持和其他學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起守夜和值班，校園沒有出現(xiàn)大的安全事故。對學(xué)校的日常服務(wù)管理緊抓不懈，在水、電、門窗維修等方面做到及時、快捷，未造成影響教學(xué)現(xiàn)象發(fā)生。學(xué)校環(huán)境和辦學(xué)設(shè)施的改善為我校的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，也得到了社會和廣大師生的好評。
    五、活動創(chuàng)新，拓展德育途徑
    的開展，堅持不懈地規(guī)范學(xué)生的文明行為（特別是學(xué)生的著裝、頭發(fā)、儀表），促進(jìn)了學(xué)生的思想道德的養(yǎng)成和良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。同時還結(jié)合一些節(jié)慶日，開展了系列活動：如植樹節(jié)，為校園綠化，愛護(hù)校園一草一木；三月學(xué)雷鋒活動，“我為人人，人人為我”做好事，清明節(jié)組織共青團(tuán)掃墓踏青活動，到敬老院慰問老人,孝敬老人,開展革命傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)學(xué)生的民族意識和愛國情感；在校園內(nèi)大力開展普法教育，通過講座、知識問答、晨會教育等途徑和手段，讓學(xué)生學(xué)法、懂法、守法。2015年我校學(xué)生參加澄邁縣“首屆科普小先生”比賽、“禁毒演講比賽”，分別榮獲第二名和第四名的好成績。
    這些活動的開展不僅豐富了同學(xué)們的校園生活，給同學(xué)們搭建了自我展示的平臺，而且進(jìn)一步增強了班級的凝聚力，讓同學(xué)們留下美好的記憶。
    口”,腦子中時刻裝著教育，裝著學(xué)校，裝著教師，裝著學(xué)生，為師生甘吃苦，甘受累。一年365天，天天在學(xué)校，以校為家。
    七、工作的不足與今后的設(shè)想：
    （一）、學(xué)生生源基礎(chǔ)差，來源比較復(fù)雜，家庭教育跟不上影響學(xué)校教育。
    （二）、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師外出聽課、學(xué)習(xí)的機會較少，應(yīng)該多為他們提供機會，走出去參觀學(xué)習(xí)，開闊視野，提高素質(zhì)。
    （三）、校長的職責(zé)還未完全盡到，離黨的要求還不夠，需要不斷學(xué)習(xí)，增強工作的動力。
    （四）、學(xué)校工作創(chuàng)新的力度不夠。
    (五)、2015年學(xué)校乃至教科局創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校，迎接海南省、中央的檢查、驗收。為此，我校要全力全力以赴，做好各方面的工作,迎接檢查。同時，要把這次的檢查、驗收當(dāng)作是規(guī)范學(xué)校、發(fā)展學(xué)校的一次重要機遇，好好把握、好好利用。
    總之，一學(xué)年來，本人力求恪盡職守，努力工作，但與要求相比還存在一定差距。在今后的工作中我將一如既往，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，廉潔自律，努力克服工作中的缺點和不足，認(rèn)真履行校長職責(zé)，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、眾志成誠、不懈努力，盡自己最大的能力為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在新的學(xué)年里，爭取更大的成績。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，以上是我一年的工作回顧，懇請大家批評指正，我將虛心接受。
    我的述職完畢，謝謝大家！
    述職人：顏曉霞 2015年1月
    2012年度校長績效考核述職報告 一年來，在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人認(rèn)真貫徹落實國家教育方針，全面實施素質(zhì)教育，嚴(yán)格執(zhí)行教育行政法規(guī)和政策，做到政令暢通、管理民主、規(guī)范、各項工作公開透明，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，管理科學(xué)民主，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間分工合作，各司其職，教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間和睦共處，校長對各項工作統(tǒng)籌兼顧，注重教育教學(xué)及管理工作，強化崗位意識、責(zé)任意識和廉政意識，履職盡責(zé)，勤奮工作，取得了一定的成績。對照南陵縣校長績效考核評價體系，現(xiàn)將本人自評情況簡要匯報如下：
    一、抓好隊伍，共同提高。
    1、領(lǐng)導(dǎo)班子，團(tuán)結(jié)協(xié)作。一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)集體，關(guān)鍵要思想一致，認(rèn)識一致，行動一致。班子成員在工作中分工明確，各司其職，相互溝通，相互信任，和諧相處。本年度班子成員自覺開展學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中找“差距”，從“差距”中尋發(fā)展,加強自我管理，以身作則。強化責(zé)任意識、大局意識、管理意識、服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)意識，一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀團(tuán)隊正逐步形成。
    2、加強政治學(xué)習(xí)。
    本年度，是黨員開展黨員純潔性學(xué)習(xí)教育活動年。學(xué)校按照上級的安排，我們組織黨員老師系統(tǒng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記，寫好學(xué)習(xí)心得。深入調(diào)查撰寫調(diào)研報告、認(rèn)真查擺自己工作中存在的問題，書寫自查分析報告。并要求老師將學(xué)習(xí)和實踐結(jié)合起來引領(lǐng)自己，提高工作效率。認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育法》、《義務(wù)教育法》、《中小學(xué)管理規(guī)程》等法律法規(guī)；使老師樹立“敬業(yè)、樂業(yè)、奉獻(xiàn)、求實、創(chuàng)新”的工作理念。樹立“責(zé)任心勝于能力”的理念，強化工作責(zé)任心，相信只有責(zé)任心強的老師，才會在教學(xué)和班級管理上下工夫、想辦法，才會主動地更新自己的教育理念，才會教出優(yōu)秀的學(xué)生。
    成了蕪湖市首期初長高級研討班的學(xué)習(xí)，同時我還學(xué)習(xí)身邊優(yōu)秀校長的先進(jìn)事跡，時刻提醒自己要以他為榜樣，在處理煩瑣事務(wù)的同時靜下心來搞教學(xué)研究，力爭做學(xué)習(xí)型、研究型校長。
    二、以人為本，營造和諧氛圍。
    多年從事一線教學(xué)工作經(jīng)歷給我這樣一個感受：工作哪怕累點，待遇哪怕差點，一定要圖個心情愉快。所以我盡心努力為老師營造一個寬松和諧的工作氛圍。從自身做起，從不在老師面前擺架子，閑暇時間走進(jìn)辦公室和老師聊天，了解他們生活工作中存在的問題，盡力去幫助他們，分享他們的喜悅。尤其在教職工及家屬生病住院，教師思想有波動時都會找他們談心，讓他們在關(guān)鍵時刻感受到來自集體的溫暖?！翱鞓返厣?，努力地工作”是我所倡導(dǎo)的，經(jīng)常引導(dǎo)老師學(xué)會知足，學(xué)會感恩，淡看人生的起伏與哀樂，挫折與喜悅，從而幸?？鞓返厣钪?，保持一顆良好的心態(tài)。提醒老師“有緣才能相聚，用心才會珍惜”同事之間增大寬容度，都能為對方著想，都能進(jìn)行換位思考，現(xiàn)在我們的老師能在一個相對寬松的環(huán)境中工作著。
    三、常規(guī)管理，規(guī)范科學(xué)。
    1、常規(guī)教學(xué)，扎實細(xì)致。根據(jù)新課改的要求，要求教師嚴(yán)格規(guī)范自己的教學(xué)，使教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。本年度，組織開展兩次全鎮(zhèn)期末教師業(yè)務(wù)大檢查，對全鎮(zhèn)各校每位老師的教案、作業(yè)多次進(jìn)行檢查，并對優(yōu)秀的教師在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報表彰及在全鎮(zhèn)同學(xué)科老師中交流，達(dá)到同事之間相互學(xué)習(xí)，提高工作能力。規(guī)范的管理使我校的教學(xué)質(zhì)量得到了很大提高，2012年中考，我校在本屆畢業(yè)生整體不太樂觀的形勢下突破瓶頸，取得了較為滿意的成績，（大統(tǒng)招5人、小統(tǒng)招28人、擇校4人），受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和家長的一直認(rèn)可。
    2、教研活動，扎實有效。
    程領(lǐng)導(dǎo)力行動研究》之子課題《初中數(shù)學(xué)課程計劃與教學(xué)評價的研究》課題已結(jié)題，同時積極申報并參加了市級課題《初中師生心理健康現(xiàn)狀的原因及其對策的研究》的研究。
    3、家校攜手，共擔(dān)責(zé)任。由于我校留守學(xué)生較多，本年度，我們召開了三次全校性的家長會，每次家長會，我都精心準(zhǔn)備發(fā)言稿，注意與家長談話的語氣、話語，從學(xué)生的實際、家長的感受出發(fā)，真誠地與家長商談溝通，交流學(xué)生偏差思想行為產(chǎn)生的實質(zhì)原因，商榷解決的辦法，做到曉之以情，動之以理，爭取家長的認(rèn)同、配合和支持。每次家長會，當(dāng)看到老師與家長和諧溝通時，當(dāng)我們的工作得到家長的認(rèn)可時，當(dāng)聽到家長對我們工作由衷贊揚時，我們看到了老師臉上洋溢的燦爛笑容，也深深地體會到了老師價值體現(xiàn)后的愉悅心情。我們特別要求家長要將孩子的安全放在首位，同時對家長進(jìn)行孩子安全方面的教育，要求家長一定要將聯(lián)系方式告知老師，以便及時地與老師取得聯(lián)系。時?？梢月牭轿覀兊睦蠋煷螂娫捲儐柤议L孩子未到校的原因，提醒家長及時關(guān)注孩子的健康的溫暖話語。我們這些真誠的舉動，使得家校的橋梁暢通了，家校的關(guān)系和諧了，學(xué)校的工作也得到了家長的大力支持與配合，學(xué)校榮獲2012年度蕪湖市關(guān)系新一代先進(jìn)單位。
    四、學(xué)生活動，豐富多彩
    教育以人為本，為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高，我校在努力抓好學(xué)生文化知識的基礎(chǔ)上，還開展了豐富多彩的活動。
    1、開展了全校性的愛國主義教育讀書及征文評選活動，并推薦部分作品上報縣級評選，多篇次獲獎。
    2、開展“美德少年”評選活動。為了讓更多的學(xué)生體會到成功的快樂，激發(fā)學(xué)生不斷進(jìn)步，我們每學(xué)期進(jìn)行了兩屆“美德少年”的評選，此項活動的開展激發(fā)學(xué)生不斷進(jìn)步，他們的行為習(xí)慣都在發(fā)生著明顯的變化，校園呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧發(fā)展的良好局面。
    生的綜合素質(zhì)。特別是經(jīng)典誦讀比賽，極大地激發(fā)青少年學(xué)傳承經(jīng)典文化、熱愛祖國悠久歷史的信念。
    4、開展了感恩教育報告會，場面感人至深，使同學(xué)們深感只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能感恩祖國、感恩老師、感恩父母。
    五、安全管理，落到實處。
    在“以人為本，構(gòu)建和諧社會”的今天，學(xué)生的安全更是維系著千家萬戶，關(guān)乎社會的和諧穩(wěn)定。作為學(xué)校的校長，我深知自己肩上的責(zé)任，所以要求自己的一定要盡力工作，把學(xué)校建成家長最放心、學(xué)生最安全的場所這是我不懈的追求。我們要求老師要強化責(zé)任心，消除一切僥幸心理，關(guān)注細(xì)節(jié)，把工作做到前面。為了防患于未然，我們每周一集會上學(xué)校會根據(jù)季節(jié)、天氣、周邊環(huán)境等對學(xué)生進(jìn)行安全教育，每周五放學(xué)要求老師在班上強調(diào)安全，學(xué)校和班主任老師在每次對學(xué)生進(jìn)行安全教育后做好教育記錄，學(xué)校時刻關(guān)注教育的動向，了解有關(guān)學(xué)校安全事例，及時組織教師進(jìn)行學(xué)習(xí)，提醒教師不要好心辦壞事，提醒教師要學(xué)會控制自己的情緒，不要因為一時的沖動惹出不必要的麻煩，要求教師增強工作的責(zé)任心，把學(xué)校的安全工作做實，做好。學(xué)校與班主任、任課教師、家長層層簽訂了安全責(zé)任書。每逢節(jié)假日我們還給每位家長印發(fā)了《告家長書》讓家長在家照顧好學(xué)生，我們確實做到了時時講安全，事事講安全，確保學(xué)校無安全事故。根據(jù)縣教育局的安排，按縣政府的要求組織開展了學(xué)生接送車管理工作，積極組隊參加了縣教育局組織交通安全知識競賽活動，組織開展了開學(xué)、期中、期末三次安全大檢查和一次食品衛(wèi)生檢查。
    六、廉潔自律，依法治校。
    本年度，我們能夠堅決執(zhí)行義務(wù)教育段免費、就近入學(xué)原則，堅決執(zhí)行上級部門制定的各種制度。加強行風(fēng)建設(shè)、規(guī)范辦學(xué)行為，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象。堅持勤為先、廉為本，學(xué)校經(jīng)費堅持按財務(wù)政策嚴(yán)格把關(guān)，做到該節(jié)約的節(jié)約,該用的錢花在刀刃上,極大地改善了教師的辦公及學(xué)習(xí)條件。
    規(guī)管理、硬件設(shè)施添置以及擴充生源、周邊環(huán)境整合、協(xié)調(diào)家長、教師之間關(guān)系、處理突發(fā)性事件，再加上外出開會學(xué)習(xí)，感覺每天的工作都帶有不確定性，但是一年下來給我印象最深的還是老師們帶給我的感動，他們辛勤工作、無私奉獻(xiàn)的身影時常在我的腦海中浮現(xiàn)，他們默默無聞，普通平凡，但他們充滿愛心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有強烈的敬業(yè)精神、團(tuán)隊意識，他們可愛、可敬用自己的實際行動詮釋者人民教師的光榮職責(zé)。我很感謝這些老師的付出，是他們用自己的實際行動給了我戰(zhàn)勝困難的勇氣，是他們時刻讓我感受到集體的溫暖，給了我工作的不竭動力。
    八、存在的問題及今后的設(shè)想：
    作為校長，我越來越深刻地感受到責(zé)任的份量，工作的不足與今后的設(shè)想：
    1、學(xué)校校園標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需加強，綜合樓、運動場的建設(shè)迫在眉睫，作為2015年度班班通建設(shè)學(xué)校，還需要添置必要的辦公設(shè)備及教學(xué)設(shè)備，但經(jīng)費嚴(yán)重不足。
    2、學(xué)生生源不夠穩(wěn)定，來源比較復(fù)雜，家庭教育跟不上影響學(xué)校教育。
    3．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師外出聽課、學(xué)習(xí)的機會較少，應(yīng)該多為他們提供機會，走出去參觀學(xué)習(xí)，開闊視野，提高素質(zhì)。
    4、校長的職責(zé)還未完全盡到，離黨的要求還不夠，需要不斷學(xué)習(xí)，增強工作的動力。
    5、學(xué)校工作創(chuàng)新的力度不夠。
    新的一年意味著新的機遇和挑戰(zhàn)，我決心努力以良好的心態(tài)，充分的熱情，去做每天平凡的工作，不斷探索、奮力求成，用自己所做的每一件事，去詮釋校長責(zé)任的份量，讓弋江中心初中在奮進(jìn)中追求創(chuàng)新，力爭辦人民滿意的學(xué)校。
    自評分：95分。
    銀行績效考核述職報告篇十三
    20__年我行人民幣全口徑存款時點余額55902萬元，較年初新增16090萬元，其中個人儲蓄存款28549萬元，較年初新增5885萬元，時點計劃完成率為79.53%;公司存款27353萬元，較年初新增10205萬元,時點計劃完成率為92.77%;人民幣貸款余額16787萬元，較年初新增1215萬元;中間業(yè)務(wù)收入164萬元，完成率為172%;借記卡新增發(fā)卡5653張，完成率為191%;黃金交易總量為1114萬元，完成率為91%，其中實物黃金交易量為6452克，完成率為138%;基金代銷2854萬元，完成率為155%;理財產(chǎn)品銷售額為6196萬元，完成率為132%;國債銷售額為907萬元，完成率為73%;個人網(wǎng)銀完成655戶，完成率為178.47%，個人短信完成1200戶，完成率為206.9%;網(wǎng)上銀行代發(fā)代扣1戶，完成率為100%;新增結(jié)算賬戶：其中50(含)萬元—500萬元新增3戶，500(含)萬元—5000萬元新增1戶，5000(含)萬元—1億元新增1戶，1億元以上新增2戶。
    二、主要工作措施。
    (一)重視教育學(xué)習(xí)，全面提高員工的思想素質(zhì)和道德素養(yǎng)。
    為了全面提高員工的思想素質(zhì)與道德素養(yǎng)，我行采取集體學(xué)習(xí)與自學(xué)的方式。今年以來，我行認(rèn)真深入地學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實上級行的會議精神與工作要求，積極開展業(yè)務(wù)操作、安全保衛(wèi)、法律合規(guī)等方面的教育學(xué)習(xí);組織員工學(xué)習(xí)《柜面業(yè)務(wù)操作手冊》、《員工職業(yè)操守》、《員工行為規(guī)范》、《員工違規(guī)處理辦法》等相關(guān)規(guī)章制度;在培訓(xùn)方面，不僅積極參加上級行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而且利用晨會等空閑時間開展對新業(yè)務(wù)知識、柜面業(yè)務(wù)操作注意事項、服務(wù)禮儀、風(fēng)險防范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我們在提高員工素質(zhì)的基礎(chǔ)上，秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為客戶提供“一致的、持續(xù)的、可測量的”服務(wù)。我們恪守一名銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守，提高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，忠于職守、誠實守信，依法合規(guī)、遵章守紀(jì)，樹立建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象。在實際工作中，我們擁有不怕困難、勇于進(jìn)取的精神;擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅定執(zhí)著的工作信念;擁有忠于事業(yè)、堅守崗位、默默奉獻(xiàn)的職業(yè)作風(fēng);擁有勇于承擔(dān)、敢打敢拼的職業(yè)品格。我們樹立高度的工作責(zé)任感，做到對工作、對事業(yè)的高度忠誠，做到踏踏實實做人、認(rèn)認(rèn)真真做事。
    (二)加強基礎(chǔ)管理，全力創(chuàng)建一支作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精又年輕的隊伍。
    今年是總行提出的“基礎(chǔ)管理年”，為了積極響應(yīng)總分行的號召，提高精細(xì)化管理水平，我行相當(dāng)重視基礎(chǔ)管理工作。一是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后，網(wǎng)點的品質(zhì)與形象有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，我行在營造網(wǎng)點文化氛圍的同時，也煥發(fā)出網(wǎng)點員工澎湃的工作激-情。二是服務(wù)方面，我行通過不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與員工的自我認(rèn)識與努力，最終將實現(xiàn)“不同的柜員，相同的服務(wù)”這一目標(biāo)。三是推進(jìn)崗位設(shè)置改革，實現(xiàn)崗位和人員的高效組合。按照崗位輪換體制、不相容崗位和風(fēng)險控制對崗位設(shè)置的要求，結(jié)合我行實際，我行建立了崗位設(shè)置、人員配備、業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險控制等要素間相互聯(lián)動的管理模式。四是推行考核機制?？己藱C制是以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向的績效理念，實施嚴(yán)格按照上級行對各種產(chǎn)品的標(biāo)價，認(rèn)真推行員工做多少拿多少，考核直觀透明。五是建立內(nèi)控機制。內(nèi)控機制建設(shè)體現(xiàn)風(fēng)險管理要求，我行認(rèn)真查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)，落實整改計劃和措施，其中包括整改支行和個人兩個層面。支行層面上，對銀監(jiān)部門進(jìn)行的操作風(fēng)險排查、上級行及各部門業(yè)務(wù)大檢查、人民銀行帳戶清理、反洗錢等檢查中存在的問題全面落實整改。重點加大反洗錢、反虛假管理、關(guān)聯(lián)交易行為工作力度，建立合規(guī)文化，嚴(yán)格防范操作風(fēng)險和道德風(fēng)險。個人層面上，通過對員工風(fēng)險及紀(jì)檢行為、崗位職能職責(zé)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程的排查，掌握員工在思想認(rèn)識、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)操作方面存在的問題，并提出整改措施。今后，我們將更加加大基礎(chǔ)管理工作力度，全力創(chuàng)造一支作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的青年隊伍。
    (三)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，全力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)指標(biāo)又好又快發(fā)展。
    網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求我們轉(zhuǎn)變觀念，促使網(wǎng)點從交易核算型向營銷服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，提高產(chǎn)品銷售能力。一是嚴(yán)格按照上級部門的工作要求，加強員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，明確激勵機制，發(fā)揮員工的積極性，為產(chǎn)品銷售奠定基礎(chǔ)。二是加強客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建立，從產(chǎn)品、渠道、營銷、服務(wù)等各方面不斷提高和完善對中高端優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)水平，盡快將客戶服務(wù)從產(chǎn)品關(guān)系提升到顧問關(guān)系，讓客戶真正認(rèn)可建設(shè)銀行，信賴建設(shè)銀行。三是緊緊把握業(yè)績創(chuàng)造，提升網(wǎng)點銷售能力一條主線，堅持以客戶促進(jìn)產(chǎn)品銷售，以產(chǎn)品銷售促進(jìn)客戶拓展的雙促進(jìn)原則，把銷售產(chǎn)品與拓展維護(hù)客戶有機地結(jié)合起來。總之，我們要不斷規(guī)范銷售流程，豐富銷售技巧，挖掘網(wǎng)點內(nèi)部資源，全面提升產(chǎn)品銷售能力，全面實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)指標(biāo)又好又快發(fā)展。
    三、業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的不足。
    (一)儲蓄存款方面。雖然我行今年儲蓄存款新增較快，取得了比較好的成績，但公司存款增長緩慢，與個人存款差異較大。
    (二)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡，保險業(yè)務(wù)完成情況較差。本地貸記卡趨飽和狀態(tài)，我行貸記卡發(fā)卡量新增也明顯下降。
    (三)基礎(chǔ)管理方面有待提高。特別是前半年神秘人檢查成績不理想。
    四、今后工作計劃。
    (一)加強員工學(xué)習(xí)教育工作。
    繼續(xù)加強員工學(xué)習(xí)教育，緊緊圍繞拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域、開辦新的產(chǎn)品和員工綜合素質(zhì)提高這一中心，全方位加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。在完成好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，重點強化一線員工營銷實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)，不斷提高隊伍的職業(yè)技能和水平，真正建立一支適應(yīng)市場競爭的專業(yè)化人才隊伍，實現(xiàn)優(yōu)勢業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的領(lǐng)先地位進(jìn)一步鞏固、“短板”業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的拓展能力不斷提升的目標(biāo)。
    (二)夯實基礎(chǔ)管理，用心經(jīng)營客戶。
    基礎(chǔ)管理工作抓好了，我們的競爭優(yōu)勢就提升了。所以我們要著力鞏固網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的成果，提升網(wǎng)點形象;我們要結(jié)合地區(qū)實際，保持以產(chǎn)品銷售維系客戶的理念，在提高客戶效益的同時，也為客戶提高快捷滿意的服務(wù);我們要加大對自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等交易平臺的產(chǎn)能和貢獻(xiàn)挖掘，提高業(yè)務(wù)替代水平，充分發(fā)揮其管理功效;我們要加強案件防范，維護(hù)和-諧穩(wěn)定，在著力提高風(fēng)險防控效率的同時要落實好案件防控的各項工作，努力實現(xiàn)全年“零案件”和創(chuàng)建“平安建行”的目標(biāo)。我們要用心去經(jīng)營我們的事業(yè)，經(jīng)營我們的客戶，經(jīng)營我們的人生。用心做好每一件事情，深化“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，抒寫好“經(jīng)營客戶”這篇文章，為客戶提供最好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提高客戶滿意度和價值創(chuàng)造力。全力打造建設(shè)銀行優(yōu)秀的經(jīng)營與服務(wù)品牌。
    (三)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品銷售。
    認(rèn)真分析保險、信用卡、電子銀行等產(chǎn)品的特點，努力改善銷售總量較小、產(chǎn)品銷售不均衡的劣勢，結(jié)合我行及地區(qū)實際，密切關(guān)注市場、跟進(jìn)市場，重點發(fā)展適銷對象;加大行內(nèi)外的營銷宣傳力度，同時指導(dǎo)員工掌握產(chǎn)品知識及營銷技巧，深入社區(qū)、企業(yè)推廣產(chǎn)品。加強對信用卡預(yù)審批系統(tǒng)的重視程度。加強與公司、機構(gòu)、房金條線的合作，實現(xiàn)聯(lián)動營銷;做好個人業(yè)務(wù)的各類檢查工作，以不斷規(guī)范業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)操作，最大限度防范業(yè)務(wù)風(fēng)險。
    碩果累累的__-__已經(jīng)過去，面對嶄新的20__年，我們滿懷信心和激-情。我們將不斷鞏固轉(zhuǎn)型成果，固化業(yè)務(wù)流程，按照網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求，夯實網(wǎng)點經(jīng)營基礎(chǔ)，夯實客戶管理基礎(chǔ)，夯實渠道服務(wù)基礎(chǔ);按照網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求，細(xì)化服務(wù)流程，細(xì)化工作目標(biāo)，提高管理水平，為實現(xiàn)“兩年再造一個準(zhǔn)格爾”的宏偉目標(biāo)而努力奮斗!
    記得，剛進(jìn)__行，為了盡快掌握__行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，訓(xùn)練點鈔、盤算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風(fēng)雨無阻，特殊是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，當(dāng)初天天都是第一個到行里，先掃除衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或籌備預(yù)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充分的時光學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌l(fā)展打下了良好的基矗至今依然肩負(fù)著十幾項工作，包括了會計(交流、退票、法院查問、空缺憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、方案(現(xiàn)金統(tǒng)計、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計)、卡部綜合等，僅卡部綜合每天就有十幾項詳細(xì)的工作要做，由于有報表工作，每到月末，無論是否節(jié)假日都要及時上報，所以我素來就沒有休息過一個完全的五一、十一和新年，但我從沒有向行里要過一分加班費，更沒有向行長訴說過一次苦，我始終深信__行今天的改革和發(fā)展的成就取得，與有同樣情愿默默貢獻(xiàn)的員工是分不開的，而我只是大海的一分子，也是我應(yīng)該做的。
    我工作過的崗位大局部在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，我與客戶誠懇交友，幾年的工作中，我結(jié)交了上百位客戶朋友，他們豈但是我的生涯中的友人，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全體存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友，針對不同個性、不同檔次、不同需要的客戶，我給予不同的輔助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我懂得到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個主意，我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)，并應(yīng)用休息天，幫他找房源，當(dāng)他住到新居里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行“參謀”的同時，他們也成為了我存款額的增加點，我最高攬存額曾到達(dá)300多萬元。
    20__年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用，用心服務(wù)客戶，擴大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20__年工作狀況具體總結(jié)如下：
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
    作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。
    作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要透過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，個性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
    三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作。
    我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終持續(xù)大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
    20__年過去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
    銀行績效考核述職報告篇十四
    一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，努力完成了全年的生產(chǎn)任務(wù)。在業(yè)務(wù)上我虛心向老師傅學(xué)習(xí)，在工作中我做到一絲不茍，盡職盡責(zé)。我還利用工作之余參加大專的學(xué)習(xí)，爭取自己在各方面都有新的提高。
    一年來，我始終堅持認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
    我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)操作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
    一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
    總結(jié)。
    工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的`決策。
    二、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。對網(wǎng)點的工程進(jìn)度按規(guī)定時間內(nèi)完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
    三、
    是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認(rèn)真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，今年各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。
    回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的工程師，為公司全面發(fā)展做出有用貢獻(xiàn)。
    銀行績效考核述職報告篇十五
    20xx年，我堅持自覺加強理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識操作知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，員工績效考核述職。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    一年來，我始終堅持認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
    我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)操作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
    一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
    一．是認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術(shù)，收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
    二．是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。對網(wǎng)點的工程進(jìn)度按規(guī)定時間內(nèi)完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
    三．是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認(rèn)真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，今年各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。
    銀行績效考核述職報告篇十六
    20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用，用心服務(wù)客戶，擴大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作狀況具體總結(jié)如下：
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
    作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。
    作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要透過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，個性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
    三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作。
    我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終持續(xù)大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
    20xx年過去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
    篇二。
    在金融競爭日趨激烈的形勢下，競爭的范圍迅速擴大，競爭的程度空前加劇。人才的競爭也愈演愈烈，高素質(zhì)的人才流動也越來越快。農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營重點是使?fàn)I業(yè)收入增加，提高工作效率，保持合理的風(fēng)險控制。而農(nóng)業(yè)銀行競爭能力的強弱、經(jīng)濟(jì)效益的高低又取決于人力資源管理策略，取決于全行干部員工的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任心。因此，作為人力資源管理的重點績效考核評價體系的建立顯得越來越重要。農(nóng)業(yè)銀行海南省分行引入績效激勵是從工資改革開始，實行績效工資，即工資總額=崗位工資+績效工資。但是，對績效工資的考核評價至今沒有一套完整的方法。如何建立和完善績效工資考核評價體系，是一項目前迫切需要解決的問題。本人就自己的看法和見解，提出幾點意見，以求拋磚引玉。
    一、建立績效考核評價體系的要求。
    績效管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分，而績效考核評價又是績效管理的最重要一環(huán)，這一點已形成共識?？冃Э己嗽u價是企業(yè)經(jīng)營管理者改進(jìn)工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是決定企業(yè)員工提升、獎酬的基礎(chǔ)。正確的績效考核評價，能激起員工努力工作的積極性，同是也為農(nóng)業(yè)銀行吸引和留住優(yōu)秀人才提供了保證。而在進(jìn)行績效考核評價時，要慎重地選取恰當(dāng)方法，正確把握關(guān)鍵考核指標(biāo)，對每位員工進(jìn)行合理的考核評價，使得人盡其才、才盡其用。建立切實可行的績效考核評價體系主要應(yīng)做好以下幾個方面的工作：
    1、加強宣傳。農(nóng)業(yè)銀行引入了績效管理計劃，是一項用途廣泛的激勵方案，是基于農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，通過員工與其上級主管持續(xù)、動態(tài)的溝通，明確員工的工作任務(wù)及績效目標(biāo)，并確定對員工工作結(jié)果的衡量辦法，在績效管理過程中影響員工的行為，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，并使員工得到發(fā)展。通過宣傳，使全體員工了解什么是績效管理，消除和澄清全體員工對績效考核的錯誤及模糊認(rèn)識。目的是通過表彰員工為農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)，并引導(dǎo)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展。不是管理者對員工揮舞的“大棒”，而是通過考核發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，使員工的職業(yè)能力有所改進(jìn)、提高。尤其要提升擔(dān)當(dāng)考核者的主管們的現(xiàn)代經(jīng)理人意識和素質(zhì)能力，真正使他們在企業(yè)管理的各個層次發(fā)揮牽引力。績效管理強調(diào)員工對農(nóng)業(yè)銀行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計劃所做出的努力，并實實在在地獎勵員工的貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)還應(yīng)考慮個人及團(tuán)隊的努力。
    2、制定崗位標(biāo)準(zhǔn)。要制定一套科學(xué)有效的考核標(biāo)準(zhǔn)，必須通過廣泛的調(diào)查研究，可以通過調(diào)查問卷、訪談等方式，加強與各主管和員工之間對各個崗位工作范圍、任務(wù)和業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的溝通與理解，進(jìn)行有效的崗位分析，編制崗位說明書，制定切實可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)每個崗位的績效考核指標(biāo)。制定員工的崗位說明書，讓員工對自己工作的流程與職責(zé)有十分明確的認(rèn)識。同時，管理者要與員工保持及時、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績的提升。績效目標(biāo)往往略高于員工的實際能力，所以難免在實現(xiàn)的過程中出現(xiàn)困難，出現(xiàn)障礙和挫折；同時由于金融環(huán)境的變化，農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營方針、策略會出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之員工的績效目標(biāo)也會作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。這就需要農(nóng)業(yè)銀行的管理者發(fā)揮自己的作用和影響力，幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導(dǎo)員工改進(jìn)和提高業(yè)績。溝通包括正面和負(fù)面的溝通，溝通是貫穿于績效管理的整個始終，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行。
    3、做好績效考核工作。首先，認(rèn)真做好員工平時行為的觀察和記錄?？冃Ч芾淼囊粋€很重要原則就是“沒有意外”，即管理者與員工不應(yīng)該對一些問題的看法和判斷出現(xiàn)意外，管理者與員工對績效考核的結(jié)果的看法應(yīng)該是一致的。為了避免“意外”，要認(rèn)真記錄員工績效表現(xiàn)的細(xì)節(jié)，形成績效管理的文檔，作為年終考核的依據(jù)，確?？冃Э己擞欣碛袚?jù)，公平公正。其次，績效考核是一段時間（通常是一年）績效管理的一個總結(jié)，總結(jié)績效管理中員工的表現(xiàn)，好的方面，需要改進(jìn)的地方，管理者需要綜合各個方面給員工的績效表現(xiàn)做出評價。同時，績效考核也是農(nóng)業(yè)銀行薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展的一個重要依據(jù)。
    4、不斷總結(jié)和溝通。在績效考評結(jié)束之后，管理者需要對過去一段時間的績效管理進(jìn)行有效的分析，全面審視企業(yè)績效管理的政策、方法、手段及其他的細(xì)節(jié)，找出績效管理中存在的問題和不足，提出改進(jìn)的辦法，不斷改進(jìn)和提高農(nóng)業(yè)銀行的績效管理水平?？冃Ч芾淼年P(guān)鍵是要在管理中形成管理回路，形成農(nóng)業(yè)銀行成長的正向反饋機制。價值評價作用的有效性，必須要解決好價值分配杠桿作用的發(fā)揮。要加強工作本身的激勵，要不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦予有創(chuàng)造、進(jìn)取的高績效員工，給他們創(chuàng)造更大的個人發(fā)展空間?？己嗽u價要真正成為農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部成員價值分配的客觀、合理依據(jù)。同時，讓績效考核評價體系發(fā)揮牽引和激發(fā)作用，并與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)（如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換晉升等等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。
    績效考核評價方案應(yīng)有兩個主要的組成部分：農(nóng)業(yè)銀行的整體績效計劃由與個人業(yè)務(wù)計劃相關(guān)的業(yè)績及與同行比較的業(yè)績而定；個人的績效報酬等級由決定業(yè)務(wù)單價為關(guān)鍵指標(biāo)相對應(yīng)的個人業(yè)績決定。
    1、整體績效計劃的業(yè)績：由業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績和與競爭對手比較的業(yè)績組成。業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績是質(zhì)量績效計劃模型的基石。每個財政開始時，農(nóng)業(yè)銀行為資產(chǎn)回報率及營業(yè)收入增長兩個指標(biāo)確定目標(biāo)，資產(chǎn)回報率和營業(yè)收入增長這兩個指標(biāo)加在一起得出與計劃相比較的業(yè)績。即：與計劃相對應(yīng)的業(yè)績（100%）=股權(quán)回報業(yè)績（50%）+營業(yè)收入增長業(yè)績（50%）。
    與競爭對手比較的業(yè)績：若農(nóng)業(yè)銀行要取得成功，就必須密切關(guān)注金融同業(yè)的情況。考核某支行的業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績，必須與當(dāng)?shù)氐钠渌鹑跈C構(gòu)的經(jīng)營業(yè)績相聯(lián)系，如市場占有份額、利息收回率等指標(biāo)進(jìn)行比較，確定農(nóng)業(yè)銀行的市場定位。當(dāng)顧客農(nóng)業(yè)銀行打交道時，他們通常根據(jù)從其他地方得來的經(jīng)驗，有自己對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期值。他們不只會與本地方的其他銀行作比較，他們還會與在市場上所能找到的高標(biāo)準(zhǔn)作比較。顧客比較農(nóng)業(yè)銀行及其競爭對手，因此農(nóng)業(yè)銀行必須作同樣的比較。這些指標(biāo)分成三大類：財務(wù)指標(biāo)、顧客滿意度指標(biāo)及員工責(zé)任感指標(biāo)。（a）財務(wù)指標(biāo)：與其他銀行相比較，在資產(chǎn)回報率與營業(yè)收人增長方面的業(yè)績。（b）顧客滿意度。（c）員工責(zé)任感。這三項指標(biāo)的考核結(jié)果，分別由上一級行對下一級行進(jìn)行考核評價后給出。
    把相對于業(yè)務(wù)計劃和相對于競爭對手的績效作全盤考慮后，就可以計算出農(nóng)業(yè)銀行的整體績效計劃的業(yè)績。下面的公式表明：若以農(nóng)業(yè)銀行某支行滿足業(yè)務(wù)計劃及在三項競爭指標(biāo)中，績效計劃就會上升，這樣農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)績計劃將達(dá)125%。即：某支行的業(yè)績（125%）=股權(quán)回報業(yè)績（50%）+營業(yè)收入增長業(yè)績（50%）+競爭性業(yè)績（25%）。
    2、員工個人的績效計劃報酬。
    員工個人的績效計劃報酬取決于員工所屬支行業(yè)績、員工的報酬級別及個人的當(dāng)期表現(xiàn)。具體可以用以下公式來表示：s=a×b×c。s表示員工個人績效計劃報酬；a表示員工所屬支行業(yè)績——由財務(wù)競爭業(yè)績決定，若員工所屬支行達(dá)到計劃，該數(shù)值就是100%，競爭業(yè)績良好可另加25%；b表示員工的報酬級別（績效計劃目標(biāo)）——若支行完成計劃，員工完成工作后達(dá)到的績效計劃目標(biāo)；c表示個人的當(dāng)期表現(xiàn)（個人業(yè)績）——其數(shù)值從0到200%之間，100%表示業(yè)績合格，支行應(yīng)該按季公布考核評價員工的績效數(shù)?？冃в媱潏蟪杲痤~直接與個人是否完成年初設(shè)定的目標(biāo)有關(guān)。員工將清楚地知道所能得到的績效計劃報酬。支行每個季度審核過去一個季度的業(yè)績，通過在這個公式中插入合適的數(shù)值，員工在每年的任何時候均能計算出他們的績效計劃報酬。原來的方案各支行的員工根本不知道自己究竟能拿到多少績效報酬，這個方案與原來的方案相比提高不少，因為現(xiàn)在員工可以直觀地知道其個人業(yè)績在績效計劃條件下所應(yīng)獲取的報酬。比如說，一個客戶經(jīng)理的個人業(yè)績是130%，績效計劃報酬計算公式如下：績效計劃目標(biāo)（70%）x員工所屬支行業(yè)績（100%）x個人業(yè)績（130%）=績效計劃報酬（91%）。
    3、在養(yǎng)老金中加入績效計劃報酬。目前，各支行還存在著兩個工資：一個是檔案工資，另一個是改革后的工資，即崗位工資+績效工資，以下稱“改革工資”。隨著績效工資越來越成為總報酬中重要的組成部分，有必要把績效工資計算到員工養(yǎng)老金中去。由于存在兩個工資，而現(xiàn)在員工領(lǐng)取的是改革工資，但養(yǎng)老金又是按照檔案工資計繳，因此把績效工資納入計繳養(yǎng)老金總額，使員工加入績效工資計劃就能從中獲益，這也是報酬制度的創(chuàng)新。
    綜上所述，績效考核評價體系要體現(xiàn)科學(xué)、合理、可操作性，才能真實地反映員工的工作實績，應(yīng)能起到改進(jìn)、保持、發(fā)展的目的?？冃Э己嗽u價也要同員工的個人發(fā)展規(guī)劃、農(nóng)業(yè)銀行的培訓(xùn)計劃有機地結(jié)合起來，而不僅僅局限于員工的薪資、獎金、升免。同時，農(nóng)業(yè)銀行還可以將“雙星工程”納入績效考核評價體系，不同網(wǎng)點、柜員采取區(qū)別的獎勵激勵計劃，使績效考核評價體系更加豐富。農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展是動態(tài)的，績效考核評價的標(biāo)準(zhǔn)與刻度也應(yīng)作相應(yīng)地調(diào)整。因此，績效管理沒有結(jié)束，只有不斷地超越和發(fā)展，只有持續(xù)地改進(jìn)和提高。惟有如此，績效管理才能真正發(fā)揮其作用，才能持續(xù)不斷地推動企業(yè)的管理向高水平、高效率方向發(fā)展。
    篇三。
    20xx年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著。
    一、各項指標(biāo)完成情況及采取的措施。
    （一）人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。
    采取的措施有以下5條。
    1、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測，盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。
    2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
    3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標(biāo)的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1、5元，對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認(rèn)真核算，以正式文件通報，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。
    4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
    5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿-論先導(dǎo)作用，同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。
    （二）消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。
    華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務(wù)。
    （三）中間業(yè)務(wù)收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務(wù)的95%。
    我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1、1萬張，靈通卡年費收入達(dá)8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個金結(jié)算收入16、4萬元，較上年多增7、3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務(wù)，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務(wù)，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓(xùn)，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
    （四）做好管理工作，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營快速健康發(fā)展。
    我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法，開展代收大中專學(xué)費業(yè)務(wù)。代理營銷保險業(yè)務(wù)競賽活動，實施目標(biāo)管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
    二、幾點體會一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。
    總結(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。
    （一）用政策調(diào)動積極性是前題。
    運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性，20xx年以前全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金，實行一線員工績效考核，每31營銷代發(fā)工資1戶獎勵1、5元的激勵政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，20xx年、20xx年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行代發(fā)，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
    （二）領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵。
    行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué)、鐵一局給水隊、引進(jìn)廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務(wù)的積極性。
    （三）服務(wù)是根本。
    營銷上來了，柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進(jìn)行教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進(jìn)行觀念引導(dǎo)，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識問題。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查，強化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶。
    三、存在問題及20xx年的工作設(shè)想。
    （一）存在問題：
    1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度。
    2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20xx年后幾個月代理營銷保險業(yè)務(wù)緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，20xx年代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。
    3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。
    4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后，新業(yè)務(wù)營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務(wù)，估計20xx年也不容樂觀。
    （二）工作設(shè)想。
    1、工作目標(biāo)。
    （1）儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。
    （2）個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。
    （3）中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬元，力爭完成40萬元。
    （4）靈通卡20xx張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。
    2、工作措施。
    （1）加強個金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行行級領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為成員的個金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。
    （2）在分行的指導(dǎo)下，科學(xué)合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務(wù)獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20xx年的重點工作。
    （3）抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。
    （4）在代發(fā)工資上重點是做好已有的1、1萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動遙20xx年我們要重點做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
    （5）在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量，做好各項代理業(yè)務(wù)工作，3212特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務(wù)收入。
    （6）做好宣傳和柜面服務(wù)工作，管理好atm機，提高其使用率，減輕柜面壓力。
    銀行績效考核述職報告篇十七
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
    非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的報告，同時也很榮幸地能夠成為xx銀行xx分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對各項工作都有了一定了解，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務(wù)至上”為核心的'企業(yè)文化理念。
    來到xx銀行xx分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺的工作，同時也在積極的學(xué)習(xí)柜員方面的知識。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：
    在進(jìn)入xx銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強技能訓(xùn)練，熟悉整個柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。
    在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
    我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。
    在這段時間的工作中，我也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
    1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法；
    2、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高；
    3、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。
    雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
    3、提高自己的履崗能力，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。
    雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能在xx銀行這個大舞臺上展示自己，為xx分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
    以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開心，事事順心！