2023年保安人員管理制度范文（17篇）

    經(jīng)歷豐富的人一定會寫好一份總結(jié)，因為總結(jié)是對過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)的反思。平時多積累寫作素材，對于寫好作文很重要。請注意，以下內(nèi)容是對過去一段時間工作和學(xué)習(xí)的總結(jié)，希望能夠給大家一些啟示。
    保安人員管理制度篇一
    管理部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改，并監(jiān)督執(zhí)行；總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行。
    1、各崗位保安應(yīng)穿制服，保持儀容整潔、良好的精神狀態(tài)、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
    2、熱情接待來訪人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來訪時應(yīng)敬禮問好；
    3、督導(dǎo)員工打卡，按規(guī)定穿工衣，記載員工出勤情況；
    4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關(guān)人員不得進入保安室；
    5、值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關(guān)的事，監(jiān)守自盜。
    7、廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或管理部處理；
    8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛(wèi)生；
    9、早上7:00打開寫字樓及辦公室大門，晚上等員工下班后上鎖；
    10、加強對廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。
    5、外來人員因公入廠，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進入；
    6、上班時間，嚴(yán)禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。
    （二）車輛進出管理。
    1、本公司車輛進出，須登記進出時間和駕駛員姓名；
    3、所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點停放，自行車出入廠門，必須下車推行。
    （三）物品進出管理。
    1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的檢查與登記；
    3、廠商來廠交貨，應(yīng)先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽；
    4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應(yīng)及時詢問相關(guān)人員加以確認(rèn)。
    （四）嚴(yán)禁進廠的外來人員。
    1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛；
    2、不明身份、衣冠不整的人員；
    3、推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛；
    4、非洽談公務(wù)人員與車輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者；
    5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者；
    6、來訪人員不能出示有效證件者。
    （五）嚴(yán)禁進廠的公司員工。
    1、攜帶違禁物品者；
    2、衣帽不整，上班穿拖鞋、短褲、背心者；
    3、未經(jīng)主管核準(zhǔn)擅自帶客參觀者。
    （六）嚴(yán)禁出廠人員、車輛及物品。
    1、人與車輛出廠時拒絕檢查者；
    2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者；
    3、外來人員雖有《貨物放行條》，但未經(jīng)負(fù)責(zé)人簽核者；
    4、員工上班外出，無《公司上班時間員工外出準(zhǔn)行條》、《請假單》者；
    5、員工出廠，攜帶物品，《貨物放行條》上無負(fù)責(zé)人簽核者；
    6、員工攜帶物品有《貨物放行條》，但物單不符者。
    （七）檢查時應(yīng)注意的事項。
    1、不可觸及人身；
    2、主要是檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主；
    3、檢查時要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請諒解；
    4、嚴(yán)禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為。
    4、員工發(fā)生急病或工傷時，應(yīng)立即通知保安隊長和管理部，以便迅速安排廠車及時送往醫(yī)院治療。
    （一）值班狀況交接。
    1、接時交接班，詳細(xì)了解上一班次值情況；
    2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；
    3、檢查來訪人員情況；
    4、上級規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交。
    （二）警具、警械的交接。
    1、交接班時，仔細(xì)檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)；
    2、接班后，警具、警械應(yīng)隨身攜帶，不得交于無關(guān)人員玩耍；
    3、接班時警具如有人為損壞（因公損傷除外），應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任；
    4、所有交接物品，應(yīng)在當(dāng)面交接時清點，檢查清楚，并詳細(xì)記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負(fù)責(zé)。
    1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規(guī)范行為；
    2、查崗查夜的時間由隊長自行安排，晚上不得少于2次；
    3、在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為，應(yīng)及時記錄，作為考核的依據(jù)；
    4、每日查勤情況應(yīng)詳細(xì)記錄于查勤日報告上，次日交管理部審查；
    6、保安巡邏內(nèi)容：員工衣著、穿戴及廠證佩帶；上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀(jì)現(xiàn)象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動，壓力是否夠，有無超過有效期；消防栓是否供水，防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否正確；消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場有無隱患；水電設(shè)施是否正常，門窗安全及衛(wèi)生，有無其它異常情況。
    保安人員管理制度篇二
    1、?上崗前進行自我檢查，做到按規(guī)定著裝，個人儀表儀容端莊整潔。
    2、?有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神，嚴(yán)格遵守酒店的勞動紀(jì)律，維護酒店的正常經(jīng)營秩序。
    3、?按規(guī)定區(qū)域立崗，對進出酒店的旅客應(yīng)主動拉門迎送，協(xié)助運送行李，扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。
    4、?嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求，安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放，提醒車主保管好車內(nèi)的物品，保證酒店大門前的暢通，阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進入酒店。
    5、?嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線，按時進行安全巡邏和檢查，一般每小時必須巡查一次，按酒店巡更點布局依點巡視檢查并做好打更記錄，每日巡邏為21時至次日6時止，發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事，應(yīng)加強盤問，及時報告，做好現(xiàn)場監(jiān)護和控制工作并做好情況記錄。
    6、?對超過規(guī)定時間的訪客（按公安規(guī)定的訪客時間為7：00—23：00）要及時匯報夜班經(jīng)理，做好記錄，妥善做好勸導(dǎo)工作。
    7、?熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生突發(fā)性情況時，按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令，進行及時的處置。
    8、?為住店旅客寄存行李，嚴(yán)格按照行李房寄存制度，提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺。認(rèn)真做好存取記錄和交接-班手續(xù)，防止錯失事故。
    9、?按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機，手電筒等）不準(zhǔn)人為損壞。
    10、?在工作時間內(nèi)違反公司員工手冊?及店紀(jì)店規(guī)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處理，造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟損失，違法者追究法律責(zé)任。
    11、?工作中不得擅離職守，巡邏檢查時應(yīng)精神飽滿，攜帶對講機，保持信息暢通，按規(guī)定路線和間隔時間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。
    12、?嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。
    13、?巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施，控制事態(tài)擴大，不得無故拖延時間，處置情況應(yīng)及時報告值班經(jīng)理。
    14、?保安人員必須全面了解和掌握酒店的`各類應(yīng)急預(yù)案，熟悉安全疏散的通道，消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。
    15、?檢查中應(yīng)及時關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。
    16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)故障及時報修。
    17、做好交接-班工作記錄。
    為加強學(xué)校安全保衛(wèi)工作，提高安全保衛(wèi)工作人員的責(zé)任心，確保學(xué)校財產(chǎn)安全不受損失，現(xiàn)對安全保衛(wèi)工作人員作如下要求和?獎懲：
    一、考勤制度：
    2?、學(xué)校安全辦以及值周領(lǐng)導(dǎo)對保衛(wèi)人員的考勤檢查采取定期檢查和不定期抽查制度。（注：凡當(dāng)天查到不在崗一次即視為整天缺席）
    ? ? ?3?、每月保衛(wèi)人員可以休假4天，具體休假由安全辦根據(jù)實際情況進行控制及調(diào)配。如情況緊急，安全辦有權(quán)不批準(zhǔn)保衛(wèi)人員的休假或者及時召回正在休假的保衛(wèi)回校值班。（注：安全辦必須考慮當(dāng)前時段能否安排保衛(wèi)的休假；五名保衛(wèi)不能同時休假；四天休假當(dāng)月有效，過期不再累加到下月；各保衛(wèi)人員自行安排好自己的休假時間，不能跟學(xué)校工作繁忙時段沖突；每次休假，不足一天的按一天算）
    4?、學(xué)生在校期間，保衛(wèi)人員原則上不允許請假，如確有特殊情況必須請假的，先找學(xué)校安全辦、再找學(xué)校校長或分管安全副校長批準(zhǔn)，經(jīng)同意后，假條交到安全辦，再離校。
    5?、保衛(wèi)人員請假時限到了還不歸校的，一律按缺席論處。
    二?、?保衛(wèi)人員區(qū)域分工及職責(zé)
    （一）、男生宿舍區(qū)域?（包括學(xué)生食堂、小腦包）
    責(zé)任人?：張上偉?楊德玉
    工作職責(zé)?：
    1?、提高安全意識，勤查安全隱患，做好安全教育，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告有關(guān)部門并積極配合及時消除安全隱患。
    ? ? ?2?、每天早晨?6:30?，下午?2:30?，晚上?6:30?對各宿舍巡查一次，督促學(xué)生按時起床，按時離開宿舍，不得讓學(xué)生無故留在宿舍。?????
    3?、凡學(xué)生在宿舍時間，必須在宿舍樓值班。每天值班時間（雙周第一周星期日至第二周星期四）：早晨?6:30—7:30?；中午?12:00—2:30?；下午?5:30—7:30?；晚上?10:30—?早晨?6:30?。
    4?、配合值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師管理好學(xué)生午休、晚休紀(jì)律。學(xué)生就餐期間到食堂配合維持秩序。
    ? ? 5?、每天要認(rèn)真做好值班記錄，記錄內(nèi)容包括：衛(wèi)生、紀(jì)律、財產(chǎn)、學(xué)生請假情況等。每次檢查后都要如實填寫，以備值班領(lǐng)導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時匯報有關(guān)部門和值周領(lǐng)導(dǎo)。
    6?、嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生，對學(xué)生既要嚴(yán)格要求，又要關(guān)心愛護，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個文明舒適干凈安全的生活環(huán)境。
    7?、督促學(xué)生做好宿舍樓道、走廊等公共區(qū)域的清潔打掃和保潔工作，以及節(jié)約用電、用水。
    8?、按時完成學(xué)校下達的其他臨時任務(wù)。
    （二）、女生宿舍區(qū)域（包括運動場、廉租房、垃圾池區(qū)域）
    工作職責(zé)：
    1?、作好安全教育，注意防火、防盜、防壞人，排除隱患。
    ? ?2?、每天早晨?6:30?，下午?2:30?，晚上?6:30?對各宿舍巡查一次，督促學(xué)生按時起床，按時離開宿舍，不得讓學(xué)生無故留在宿舍。??????
    下午?5:30—7:30?；晚上?10:30—?早晨?6:30?。
    4?、每天要認(rèn)真做好值班記錄，記錄內(nèi)容包括：衛(wèi)生、紀(jì)律、財產(chǎn)、學(xué)生請假情況等。每次檢查后都要如實填寫，以備值班領(lǐng)導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時匯報有關(guān)部門和值周領(lǐng)導(dǎo)。
    5?、教育學(xué)生文明、健康生活，嚴(yán)格查處黃、賭、毒，對行為不檢點的女生應(yīng)加強教育或反映給班主任與領(lǐng)導(dǎo)。
    6?、對女生進行青春期生理、心理指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生違紀(jì)及時制止，調(diào)解糾紛，處理好矛盾，若有疑難問題及時向教導(dǎo)處匯報。
    7?、督促學(xué)生做好宿舍內(nèi)的衛(wèi)生和廁所、樓梯等公共場所的衛(wèi)生。
    8?、配合值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師管理好學(xué)生午休、晚休紀(jì)律。
    9?、按時完成學(xué)校下達的其他臨時任務(wù)。
    （三）、大門、教學(xué)樓區(qū)域
    責(zé)任人：刁進明?趙云鋒
    工作職責(zé)：
    1?、必須時刻提高警惕，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進行違法犯罪活動。
    ? ?2?、嚴(yán)格落實來訪人員審查登記制度。從嚴(yán)控制外來人員進入學(xué)校，校內(nèi)學(xué)生進出校門注意查驗有關(guān)證件并做好登記。所有外來人員進校前須進行盤查，必須按規(guī)定登記后方可進入。對超過學(xué)校有關(guān)規(guī)定時間進出校門的學(xué)生應(yīng)逐個登記，并將情況報告安全辦。
    3?、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門，必須盤查并作好登記。?
    5?、學(xué)生家長必須經(jīng)聯(lián)系到相關(guān)班主任并獲得同意后方能與學(xué)生會面，會見學(xué)生在課余時間進行，如正在上課，必須先在外等候。
    6?、嚴(yán)禁小攤小販進入校園賣東西，?并必須制止在校門口隨意擺攤設(shè)點。
    ? ? ? 7?、在規(guī)定時間內(nèi)督促檢查教學(xué)樓上學(xué)生及時就寢，檢查教師辦公樓、教學(xué)樓上各室門的關(guān)鎖、用電設(shè)備是否關(guān)閉等。并做好值班記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時搞好整改。遇有特殊情況，要及時與值周領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    8.?上班期間，須嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不可以做其它與值班無關(guān)的事（含看電視），不可以擅自離開崗位。上崗期間瀆職離開崗位，發(fā)生事故要追究其責(zé)任，按照規(guī)定嚴(yán)肅處理。
    9.?遇到學(xué)生生請假外出，要有標(biāo)準(zhǔn)請假條，才可以同意學(xué)生離開學(xué)校。發(fā)現(xiàn)學(xué)生違反學(xué)校規(guī)定，值班人員須馬上通知班主任，對學(xué)生進行教育。
    11.?校園里發(fā)生可疑人員或有暴-力事件發(fā)生，按照信息傳遞制度須及時報告安全辦處理，若發(fā)生突發(fā)事件，必須在第一時間撥打?110?報警，學(xué)校隨后啟動校園安全應(yīng)急預(yù)案。
    12.?開關(guān)門時間：有學(xué)生在校期間，早晨在起床鐘響前?10?分鐘開門，晚上下自習(xí)熄燈號響后?20?分鐘關(guān)門。晚上遇到急診病人可靈活處置。
    13?．為確保學(xué)生食品衛(wèi)生安全，禁止學(xué)生攜帶不衛(wèi)生食品飲品進入校園。
    14?、每周學(xué)生放假返校時必須配合值周領(lǐng)導(dǎo)進行違禁物品、管制刀具的收繳工作。
    15?．必須按時做好校門口和門衛(wèi)室里的清潔衛(wèi)生，不得讓閑雜人員隨意進入門衛(wèi)室。
    16?、晚自習(xí)每節(jié)課下課期間必須有兩人到教學(xué)樓區(qū)域巡查，防止學(xué)生打架斗毆。
    ? ? 17?、按時完成學(xué)校下達的其他臨時任務(wù)。
    三、職業(yè)紀(jì)律?:
    1?、嚴(yán)禁保安人員執(zhí)勤時著裝不整齊?,?不按規(guī)定著裝。
    2?、嚴(yán)禁保安人員當(dāng)班時看閱書報小說?,?玩游戲機、看電視等與工作無關(guān)的事情。
    3?、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
    4?、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。
    5?、嚴(yán)禁交接-班不清楚?,?未經(jīng)主管批準(zhǔn)?,?私自請人頂班。
    6?、嚴(yán)禁在突發(fā)事件?,?緊急情況中視之不理或臨陣脫逃。
    7?、嚴(yán)禁保安員之間監(jiān)守自盜。
    8?、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
    四、規(guī)范用語?:
    您好、請進、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
    五、崗位規(guī)范?:
    1?、按時到崗?,?堅守崗位不脫崗。
    2?、保持個人儀表整潔，保持校門與周圍環(huán)境清潔。
    3?、嚴(yán)禁學(xué)生單車、電動車、摩托車進入校園，阻止學(xué)生攜帶管制刀具、火具等違禁物品進入校園。
    4?、上課時間嚴(yán)禁外來人員、車輛進入校門，如有特殊情況必須嚴(yán)格進行登記。
    5?、注意觀察人員進出情況，嚴(yán)防危險外來人員進入校園，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)當(dāng)及時阻止，并向上級部門或當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟾妗?BR>    6?、阻止小商小販進入校園或在校門口擺攤設(shè)點。
    7?、對進出校園的各類車輛進行有效疏導(dǎo)?,?保持出校門口的整潔和暢通。
    8?、每天必須有兩人全天候值班。確保學(xué)生按學(xué)校的規(guī)定要求有秩序的出入校門。
    9?、每節(jié)下課時間段，應(yīng)阻止學(xué)生到宿舍或食堂活動。防止學(xué)生下課后到校外去購買?“?三無?”?食品。
    六、考核標(biāo)準(zhǔn)
    1?、按時上班，每次上班應(yīng)提前?5?分鐘到崗并辦好交接-班，遲到一次罰款?10?元；缺崗一次罰款?50?元。
    ? ? ??2?、上班時間，當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款?100?至?500?元（學(xué)校發(fā)現(xiàn)一次?100元，中心學(xué)校檢查發(fā)現(xiàn)一次?200?元，教育局及以上部門發(fā)現(xiàn)一次?500?元）。
    3?、保衛(wèi)室及周邊衛(wèi)生不清潔，發(fā)現(xiàn)一次罰當(dāng)班者?20?元
    ? ? 4?、特殊情況須進入校園的外來人員與車輛未進行登記的，每發(fā)現(xiàn)一次罰款?20?元。如果發(fā)現(xiàn)有危險外來人員與車輛進入校園而未進行?阻止，每發(fā)現(xiàn)一次視情節(jié)罰款50-200元。
    5?、禁止小商小販進入校園擺攤設(shè)點，銷售?“?三無?”?食品與快餐，每發(fā)現(xiàn)一次罰款?20?元。
    ? ? 6?、禁止學(xué)生在下課時間到宿舍或食堂活動、防止學(xué)生下課后到校外去購買?“?三無?”?食品。每發(fā)現(xiàn)一人次，當(dāng)班人員罰款?10?元。如下?課時間值班點無人值班，按缺崗一次處理。
    7?、對待來訪辦事人員態(tài)度要和藹，講究禮貌，文明執(zhí)勤。接到投訴罰款?20?元。
    8?、不按時開關(guān)門，特別是周末、假期不按學(xué)校要求關(guān)門，每次罰款?10?元
    9?、凡無故缺席的，每天扣發(fā)工資50元；
    10?、事假2天以內(nèi)，每天扣10元。2-5天，每天扣20元，5天以上，每天扣30元。（注：特殊事假除外）
    11?、病假2天以內(nèi)，每天扣5元，2-5天，每天扣10元 ，5天以上，每天扣25元。（注：特殊病假除外）
    12?、保衛(wèi)人員工作推諉拖拉，造成不良后果的，根據(jù)實際情況，經(jīng)校委會研究決定扣發(fā)失職保衛(wèi)人員一定額的工資。
    ? ?13?﹑學(xué)校發(fā)生盜竊，造成損失已無法挽回的，經(jīng)校委會認(rèn)定系值班人員不負(fù)責(zé)任所致，由相關(guān)保衛(wèi)人員承擔(dān)全部或部分損失，學(xué)校安全辦再按勞動用工合同或崗位職責(zé)追究有關(guān)人員責(zé)任。
    14?﹑值班人員見義勇為，發(fā)現(xiàn)或抓獲盜竊現(xiàn)行的,由學(xué)校給予一定獎勵。
    15?、學(xué)校每學(xué)期對保衛(wèi)人員工作情況進行評議和考核，對工作表現(xiàn)較好的保衛(wèi)人員進行100—500元的獎勵。
    保安人員管理制度篇三
    保安服務(wù)職業(yè)的特保安要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律，對工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行保安人員的義務(wù)，在工作中要以國家利益、人民利益、服務(wù)單位的利益為重，關(guān)鍵時刻能夠挺身而出，同擾亂社會秩序，侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。
    2、熱愛本職工作，精益求精
    高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛，也來自于對專業(yè)知識的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，對工作精益求精。
    3、熱心服務(wù)，禮貌待人
    全心全意為人民服務(wù)，為用戶服務(wù)，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨，也是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟條件下能夠贏得信譽，占領(lǐng)市場的主要保證。
    4、清政廉潔，奉公守法
    保安人員作為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安的一支輔助力量，應(yīng)具有較強的遵紀(jì)守法意識和清政廉潔的高尚品質(zhì)，要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。
    5、遵守社會公德
    保安人員作為社會的一個群體，無論在工作崗位上，還是在日常社會活動中，都應(yīng)該模范地遵守社會公德，原因為社會公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領(lǐng)域的延伸。
    二、保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)
    1、高度的警惕性
    警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感，隨時警惕不法分子犯罪陰謀，及時揭露和打擊他們的種種違法行為。
    2、高超的策略性
    策略性指保安在對敵斗爭中能揚長避短，避實就虛特別是防身時要充分發(fā)揮自己一方的長處和優(yōu)勢，隱蔽自己一方的短處和劣勢，從而用較弱的力量戰(zhàn)勝犯罪分子。
    3、防衛(wèi)的靈活性
    靈活性指在實際的格斗中，要求根據(jù)具體情況來決定使用哪種技術(shù)方法，或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對方制伏。
    三、保安人員應(yīng)具備的禮儀
    保安員作為公共的代言人，他的禮儀舉止要得體，以下從三個方面來闡述
    1、敬禮
    保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮
    舉手禮我就不多講，相信大家都比我專業(yè)，在這里我著重講一下注目禮在何種場合使用：
    1）保安沒戴帽子時，無論停止間還是行動間，在室內(nèi)還是室外，均應(yīng)行注目禮。
    2）保安手?jǐn)y武器或手提物品時，無論戴帽與否，均行注目禮。
    3）在舉行閱兵式時，當(dāng)閱兵首長接近受閱部隊隊列時，除了位于指揮位置的干部行舉手禮之外，其余人員均行注目禮。
    4）在舉行迎送國旗儀式時，當(dāng)聽到“向國旗—敬禮”的口令，除位于指揮位置的干部行舉手禮外，其余人員均行注目禮。
    2、儀容
    1）發(fā)型男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準(zhǔn)留大包頭，不準(zhǔn)留長鬢角，不準(zhǔn)留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過1.5毫米，女保安發(fā)辮不得過肩，不得燙發(fā)。
    2）服飾 保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。
    3）佩戴保安著制服時，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的獎?wù)?，證章，不得佩戴其它徽章，佩戴時一定戴在上衣的左上方。
    4）著裝
    a 規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風(fēng)衣，皮茄克，羽絨服等便服，同時必須按規(guī)定佩戴帽徽、領(lǐng)花、肩章。
    b 配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。
    c 整潔。穿開領(lǐng)式服裝時必須內(nèi)穿白色襯衣，系制式領(lǐng)帶；穿關(guān)領(lǐng)式衣服時，內(nèi)衣領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過2毫米，領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子，穿便鞋時，不準(zhǔn)穿高跟鞋，衣帽鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。
    3、舉止
    1）坐如鐘。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。
    2）站如松。保安站立時，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。
    3）行如風(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當(dāng)，步伐雄健有力，動作有明顯的節(jié)奏。
    第四章?? 考勤制度
    第一節(jié) 考勤制度
    1．每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行上下班工作時間制度。遲到、早退、擅離崗位、曠工均屬違反制度行為。
    2． 人力資源部直接監(jiān)督各部門考勤制度的實施。
    3．考勤制度由各部門組織實施，以加強企業(yè)管理和薪金發(fā)放工作，保證公司各項工作有序進行。
    4． 員工的各種假期的申請和享用，均按本手冊第十七條規(guī)定辦理申請手續(xù)。
    5．穿短褲、涼鞋或穿背心、拖鞋上班者將被拒絕進入工作場所及崗位，當(dāng)天作事假處理。
    一、 上班與下班
    員工每天工作由所在部門安排，員工必須按所在部門規(guī)定的排班時間按時上下班。上下班時必須由本人持考勤卡在打卡機上打卡。代人打卡簽到或教唆他人代為打卡簽到者，每次扣罰30元，并簽發(fā)過失通知書。
    二、 遲到與早退
    遲到或早退（不超過15分鐘者）：每次罰款10元，一個月超過三次者，每次罰款20元，簽發(fā)過失書。凡超過規(guī)定上班時間一小時尚未到崗，而又無足夠理由辦理補假手續(xù)者，即被視為曠工論處。
    三、 加 班
    凡因工作需要，于國家規(guī)定節(jié)假日值班或加班的員工，部門經(jīng)理必須提前向公司提出申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，由部門作好加班記錄交人力資源部備案，并由部門經(jīng)理安排補休，或按國家規(guī)定發(fā)放加班工資。部門經(jīng)理、主任和行政人員的超時工作不予補休，以辦妥本職工作為原則。但應(yīng)做好加班記錄，遇有病事假并經(jīng)過批準(zhǔn)，可用加班時間沖銷。
    四、 曠 工
    無故曠工一次（1天內(nèi)）罰款100元，并簽發(fā)警告通知書，連續(xù)曠工3天，或兩個月內(nèi)累計5天，即作除名。發(fā)生下列情況之一者，作曠工處理：
    1）未請假或請假未被批準(zhǔn)而缺勤者；
    2）超過規(guī)定上班時間一小時未到崗，而又無足夠理由辦理補假手續(xù)者；
    3）超假不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未被批準(zhǔn)而缺勤者。
    五、請 假
    員工請假不論告事假、病假、補休，一律填寫請假單，經(jīng)批準(zhǔn)后才可放假。各部門應(yīng)于每月30日前把當(dāng)月考勤表連請假單一并送人力資源部審核。
    六、 擅離崗位：
    員工當(dāng)班時間內(nèi)，未經(jīng)直屬上司批準(zhǔn)而擅離崗位職守，在30分鐘內(nèi)罰款50元，超過30分鐘以上作曠工處理，并簽發(fā)警告通知書。
    第二節(jié)? 制服、工卡
    工作時間必須穿著制服、佩戴員工工卡；
    1． 員工必須愛護并正確穿著制服、佩戴工卡；
    2． 工卡須自行妥善保管，不得借與他人。如有遺失，應(yīng)即時向上級報告。
    獎懲制度
    為維護公司勞動紀(jì)律和各項制度，保障公司工作的正常進行，激勵職工的敬業(yè)精神，特制定員工獎懲制度。
    第一節(jié) 獎勵
    一、獎勵種類：
    頒發(fā)獎狀：通報表揚（嘉獎）；物質(zhì)獎勵（小功）；晉升工資或晉級（大功）；發(fā)放獎金。
    二、獎勵條件：
    （一）員工有下列情形之一者，予以嘉獎：
    1、積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
    2、認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。
    3、工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，當(dāng)月被評為優(yōu)秀員工者。
    （二）員工有下列情形之一者，予以記小功。
    1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。
    2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
    3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。
    4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。
    5、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。
    6、其它應(yīng)給于記小功事跡者。
    （三）員工有下列情形之一者，予以記大功。
    1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟效應(yīng)。
    2、同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序有顯著功績者。
    3、對公司發(fā)展有重大貢獻，應(yīng)記大功之事跡者。
    4、在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
    （四）員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。
    1、一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。
    2、在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效益者。
    3、在當(dāng)年工作中，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者。
    4、其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?BR>    三、獎勵程序：
    1、凡符合上述獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部，由人力資源部核實無誤后報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。
    2、每半年將對員工進行一次考核，根據(jù)考核成績評定員工職級。如一年內(nèi)兩次被評為先進者，授予優(yōu)秀員工稱號，并給予獎勵。
    3、對嚴(yán)格遵守考勤制度的員工，在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。
    4、大功或大過以上者在規(guī)定的張貼處張貼告示。
    第二節(jié)? 違紀(jì)過失
    一、甲類過失
    有下列行為者屬甲類過失。
    1、 因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。
    2、 防礙工作秩序或違反、破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。
    3、 初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。
    4、 不按公司規(guī)定著裝；儀表、儀容不整，當(dāng)值哼歌、吹口哨、無精打采者。
    5、 不填寫或不認(rèn)真填寫交接-班記錄者。
    6、 不使用禮貌用語。
    7、 經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。
    8、不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
    9、 同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
    10、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。
    11、對各級領(lǐng)導(dǎo)的'批示或有限期的命令，無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。
    12、在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘等在工作場所防礙他人工作者。
    13、在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。
    14、當(dāng)班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。
    15、無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)者。
    二、乙類過失
    有下列行為者屬乙類過失：
    1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
    2、對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。
    3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。
    4、捏造事實騙取休假者。
    5、季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。
    6、委托他人或代他人打卡或簽到者。
    7、當(dāng)班時間睡覺、打鬧、飲酒者
    8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退（1周超過3次）
    9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時，引致業(yè)主向上級部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。
    10、弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄、報假學(xué)歷。
    11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。
    12、超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
    13、工作時間消極怠工
    三、丙類過失
    有下列行為者屬丙類過失：
    1、不服從正常的工作調(diào)動及安排，不聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
    2、 在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
    3、 工作時間喝酒、賭博、打架。
    4、 工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。
    5、 故意毀壞公物，金額較大者。
    6、 服務(wù)態(tài)度極差，與用戶吵架，或累計被用戶投訴3次以上者。
    7、 聚眾鬧-事妨害、擾亂正常工作秩序者。
    8、 違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。
    9、 對同仁施以暴-力或有重大侮辱威脅行為者。
    10、嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。
    11、一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次（含）以上者。連續(xù)曠工3天或兩個月累計五天，全年累計七天的。
    12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。
    13、職務(wù)下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較大者。
    14、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。
    15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。
    16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。
    17、在工作時間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。
    18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。
    19、故意撕毀公文者、遺失重要公文（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
    20、虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
    21、未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。
    22、年度內(nèi)累計三次乙類行為者。
    23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
    24、在公司任職期間私自在外兼職。
    25、其它應(yīng)給予辭退的行為。
    第三節(jié)? 行政處分
    一、對員工的違紀(jì)處理分為：警告、嚴(yán)重警告、記過、降級、降薪或撤職、停職停薪、勸退或違紀(jì)辭退（解除勞動合同）七種。
    1、警告：僅限于首次觸犯甲類過失的行為，上級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)過失通知書并報人力資源部審核備案。
    2、嚴(yán)重警告：員工重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失，上級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)書面警告書，報人力資源部審核備案并扣以（30—50元）的處罰。
    3、記過：員工重復(fù)觸犯乙類過失將給予記過處分，除扣以（50—100元）的處罰并下調(diào)工資一級。
    4、降級、降薪或撤職。員工在同類職務(wù)各類考核評估中不合格或位于10%末位范圍及員工違規(guī)的，可以給予降級、降薪、撤職處分。
    5、停職停薪。員工違規(guī)除給予警告、記過、降級、撤職外，還可以給予降級、撤職處分。
    6、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制，員工在同級各類考核評估中連續(xù)三次位于5%末位淘汰范圍內(nèi)的給予辭退。
    7、勸退和違紀(jì)辭退（解除勞動合同）：員工凡觸犯警告（過失）一年內(nèi)累計被簽發(fā)4個甲類過失或3個乙類過失將被視為丙類過失，公司根據(jù)《勞動法》第三章第二十五條規(guī)定對其作勸退或違紀(jì)辭退處理，并不給予經(jīng)濟補償。由各部門經(jīng)理書面提出，送公司人力資源部復(fù)查、審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)實施。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，人力資源部可直接對違規(guī)員工給予辭退處分。
    8、員工違反丙類過失任意一項，對其做勸退或違紀(jì)辭退處理。
    三、處理的原則：
    給予員工違紀(jì)處理，必須以事實為依據(jù)，法規(guī)制度為準(zhǔn)繩，并允許受處理者申辯。
    四、處理公布：
    各種違紀(jì)處理，都必須發(fā)出“違紀(jì)處理決定書”送達當(dāng)事人；違紀(jì)辭退（解除勞動合同）的處理同時在公司通告欄上予以公布。
    五、處理的時限界定：
    1、員工對處理決定不服，可于“違紀(jì)處理決定書”送達當(dāng)天起計，三天內(nèi)向公司提出書面申訴。如在上述規(guī)定時間內(nèi)不提出書面申訴，違紀(jì)處理決定生效。
    2、公司在收到書面申訴當(dāng)天起計，七天內(nèi)作出是否變更違紀(jì)處理的決定。
    六、處罰程序
    1、員工有違紀(jì)行為，由所在部門填寫員工違紀(jì)警告過失通知書，道明違紀(jì)事實，提出處理意見，經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后，送人力資源部。
    2、普通員工的違紀(jì)處罰，由人力資源部經(jīng)理審批。
    3、部門經(jīng)理可對違紀(jì)而拒絕簽過失記錄、情緒激動且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴(yán)重違紀(jì)（本冊第二十一條第3點“丙類過失”）的員工采取即時停職停薪，再報人力資源部處理。
    4、主任級以上員工（含主任級）的違紀(jì)處罰，由總經(jīng)理審批。
    七、處罰的取消
    員工從受到警告通知書后三個月內(nèi)，如能認(rèn)真改過，積極工作，連續(xù)兩次考評為“優(yōu)”，或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經(jīng)所在部門主管提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可取消警告處分。
    一、內(nèi)務(wù)檢查
    1.保安、消防管理中心隊長（班組長）視情況安排每月至少1次內(nèi)務(wù)管理檢查：
    1） 檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為，應(yīng)立即進行處理；
    2） 將檢查情況記錄存檔，作為員工績效考評之一。
    2.保安對本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進行檢查：
    1） 班前檢查個人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定；
    2） 班后檢查員工是否按時作息等；
    3.宿舍長每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況：
    1） 及時制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為；
    2） 對于一些不服從管理的員工，應(yīng)向相應(yīng)的部門主管反映。
    二、 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
    1. 宿舍地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
    2. 床鋪干凈整潔、被子疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品，床單、被褥干凈無異味，鞋于床下擺放、干凈無異味。
    3. 帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均按指定位置擺放，衣服均在晾衣區(qū)晾曬。
    4. 墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
    5. 宿舍內(nèi)每月進行滅蚊蠅、蟑螂工作，宿舍內(nèi)害蟲少，沖涼房和洗手間及時沖洗，沒有污垢、雜物和臭氣。
    6. 室內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險物品。
    三、作息標(biāo)準(zhǔn)。
    1. 按規(guī)定時間起床，每晚零點前所有非當(dāng)班員工必須熄燈就寢，中班人員可以延續(xù)至凌晨1：30分前就寢。
    2. 宿舍電視房的開放時間為上午9：00時至晚上23：30時。
    3. 宿舍管-理-員按規(guī)定時間準(zhǔn)時開關(guān)電視房門，凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負(fù)責(zé)人處理。
    4. 嚴(yán)格執(zhí)行外出請銷假制度：
    2） 消防管理中心消防員外出請假（含上班和休息）時間在6小時以內(nèi)向班組長請示；2天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)；3天以上需管理服務(wù)中心主任批準(zhǔn)方可外出。
    5.休息（假）期間，如果發(fā)生情況，一經(jīng)召喚，立即返回公司，聽候調(diào)遣。
    四、宿舍管理制度
    1、保安員宿舍按準(zhǔn)軍事化標(biāo)準(zhǔn)進行管理和檢查。
    2、全體保安隊員必須按規(guī)定時間起床、休息、不得隨意在床上躺臥，休息時間必須按時熄燈休息，熄燈后不得在宿舍內(nèi)隨意走動。
    3、 意保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟果皮，煙頭和雜物，不亂張貼。
    4、 內(nèi)物品擺放整齊，搞好個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。
    5、 被子疊成方塊形，鋪面平整無雜物，被子大衣上下一條線，洗刷用具、餐具以班為單位，在指定位置擺放成一條直線。
    6、 保安工作服必須掛在統(tǒng)一位置上，帽子放在被子上，面向正前方，鞋子放在床下規(guī)定位置。
    7、 室內(nèi)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生實行輪流值日，每天由一名隊員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)衛(wèi)生。
    8、 愛護宿舍內(nèi)公共財物，不得隨意損壞或占為己用，保持室內(nèi)設(shè)施完好，不得在墻面上安裝掛衣鉤等設(shè)施。
    9、 不私接電源，不存放危險和色情物品，不在宿舍內(nèi)私設(shè)集會、舞會，聚眾喝酒、賭博。
    10、未經(jīng)許可不可帶外人進入宿舍，不得留外人在宿舍住宿。
    11、保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將等，室內(nèi)有人休息時，注意輕手輕腳，小心開關(guān)房門，不得影響其他班次人員休息。
    12、節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)燈、關(guān)水。
    13、不隨意動用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
    14、妥善保管個人物品，自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
    15、潔身自好，不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。
    保安人員管理制度篇四
    第一條? 為了規(guī)范公安機關(guān)對保安服務(wù)的監(jiān)督管理工作，根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》（以下簡稱《條例》）和有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定，制定本辦法。
    第二條? 公安部負(fù)責(zé)全國保安服務(wù)活動的監(jiān)督管理工作。地方各級公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)的原則，對保安服務(wù)活動依法進行監(jiān)督管理。
    第三條? 省級公安機關(guān)負(fù)責(zé)下列保安服務(wù)監(jiān)督管理工作：
    （二）核發(fā)、吊銷保安服務(wù)公司的保安服務(wù)許可證、保安培訓(xùn)單位的保安培訓(xùn)許可證；
    （三）審核保安服務(wù)公司法定代表人的變更情況；
    （五）依法進行其他保安服務(wù)監(jiān)督管理工作。
    直轄市公安機關(guān)除行使省級公安機關(guān)的保安服務(wù)監(jiān)督管理職能外，還可以直接受理設(shè)立保安服務(wù)公司或者保安培訓(xùn)單位的申請，核發(fā)保安員證，接受保安服務(wù)公司跨省、自治區(qū)、直轄市提供保安服務(wù)的備案。
    第四條? 設(shè)區(qū)市的公安機關(guān)負(fù)責(zé)下列保安服務(wù)監(jiān)督管理工作：
    （一）受理、審核設(shè)立保安服務(wù)公司、保安培訓(xùn)單位的申請材料；
    （三）組織開展保安員考試，核發(fā)、吊銷保安員證；
    （四）對保安服務(wù)活動進行監(jiān)督檢查；
    （五）依法進行其他保安服務(wù)監(jiān)督管理工作。
    第五條? 縣級公安機關(guān)負(fù)責(zé)下列保安服務(wù)監(jiān)督管理工作：
    （一）對保安服務(wù)活動進行監(jiān)督檢查；
    （二）協(xié)助進行自行招用保安員單位備案管理工作；
    （三）受理保安員考試報名、采集保安員指紋；
    （四）依法進行其他保安服務(wù)監(jiān)督管理工作。
    公安派出所負(fù)責(zé)對自行招用保安員單位保安服務(wù)活動的日常監(jiān)督檢查。
    第六條? 各級公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)明確保安服務(wù)主管機構(gòu)，歸口負(fù)責(zé)保安服務(wù)監(jiān)督管理工作。
    鐵路、交通、民航公安機關(guān)和森林公安機關(guān)負(fù)責(zé)對其管轄范圍內(nèi)的保安服務(wù)進行日常監(jiān)督檢查。
    新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團公安機關(guān)負(fù)責(zé)對其管轄范圍內(nèi)的保安服務(wù)進行監(jiān)督管理。
    第七條? 保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會在公安機關(guān)指導(dǎo)下依法開展提供服務(wù)、規(guī)范行為、反映訴求等保安服務(wù)行業(yè)自律工作。
    全國性保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會在公安部指導(dǎo)下開展推薦保安員服裝式樣、設(shè)計全國統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志、制定保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、開展保安服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證以及協(xié)助組織保安員考試等工作。
    第八條? 公安機關(guān)對在保護公共財產(chǎn)和人民群眾生命財產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻的保安從業(yè)單位和保安員，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定給予表彰獎勵。
    保安員因工傷亡的，依照國家有關(guān)工傷保險的規(guī)定享受工傷保險待遇，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)協(xié)助落實工傷保險待遇；保安員因公犧牲的，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，做好烈士推薦工作。
    第二章? 保安從業(yè)單位許可與備案
    第九條? 申請設(shè)立保安服務(wù)公司，應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)市的公安機關(guān)提交下列材料：
    （五）專業(yè)技術(shù)人員名單和法律、行政法規(guī)有資格要求的資格證明；
    （六）組織機構(gòu)和保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度材料；
    （七）工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書。
    第十條? 申請設(shè)立提供武裝守護押運服務(wù)的保安服務(wù)公司，除向設(shè)區(qū)市的公安機關(guān)提交本辦法第九條規(guī)定的材料外，還應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
    （一）1000萬元以上注冊資本的有效證明文件；
    （二）出資屬國有獨資或者國有資本占注冊資本總額51%以上的有效證明文件；
    （三）符合《專職守護押運人員槍支使用管理條例》規(guī)定條件的守護押運人員的材料；
    （四）符合國家或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專用運輸車輛以及通信、報警設(shè)備的材料；
    （五）槍支安全管理制度和保管設(shè)施情況的材料。
    保安服務(wù)公司申請增設(shè)武裝守護押運業(yè)務(wù)的，無需提交本辦法第九條規(guī)定的材料。
    第十一條? 申請設(shè)立中外合資經(jīng)營、中外合作經(jīng)營或者外資獨資經(jīng)營的保安服務(wù)公司（以下統(tǒng)稱外資保安服務(wù)公司），除了向公安機關(guān)提交本辦法第九條、第十條規(guī)定的材料外，還應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
    （一）中外合資、中外合作合同；
    （二）外方的資信證明和注冊登記文件；
    （三）擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等主要管理人員為外國人的，須提供在所屬國家或者地區(qū)無被刑事處罰記錄證明（原居住地警-察機構(gòu)出具并經(jīng)公證機關(guān)公證）、5年以上保安經(jīng)營管理工作經(jīng)驗證明、在華取得的保安師資格證書復(fù)印件。
    本辦法施行前已經(jīng)設(shè)立的保安服務(wù)公司重新申請保安服務(wù)許可證，擬任的法定代表人和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等主要管理人員為外國人的，除需提交前款第三項規(guī)定的材料外，還應(yīng)當(dāng)提交外國人就業(yè)證復(fù)印件。
    第十二條? 省級公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)按照嚴(yán)格控制、防止壟斷、適度競爭、確保安全的原則，提出武裝守護押運服務(wù)公司的規(guī)劃、布局方案，報公安部批準(zhǔn)。
    第十三條? 設(shè)區(qū)市的公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到設(shè)立保安服務(wù)公司申請材料之日起15個工作日內(nèi)，對申請人提交的材料的真實性進行審核，確認(rèn)是否屬實，并將審核意見報所在地省級公安機關(guān)。對設(shè)立提供武裝守護押運和安全技術(shù)防范報警監(jiān)控運營服務(wù)的申請，應(yīng)當(dāng)對經(jīng)營場所、設(shè)施建設(shè)等情況進行現(xiàn)場考察。
    省級公安機關(guān)收到設(shè)立保安服務(wù)公司的申請材料和設(shè)區(qū)市的公安機關(guān)的審核意見后，應(yīng)當(dāng)在15個工作日內(nèi)作出決定：
    （二）不符合《條例》第八條、第十條和本辦法第十二條規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)作出不予許可的決定，書面通知申請人并說明理由。
    第十四條? 取得保安服務(wù)許可證的申請人應(yīng)當(dāng)在辦理工商登記后30個工作日內(nèi)將工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件報送核發(fā)保安服務(wù)許可證的省級公安機關(guān)。
    取得保安服務(wù)許可證后超過6個月未辦理工商登記的，保安服務(wù)許可證失效，發(fā)證公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)收回保安服務(wù)許可證。
    第十五條? 保安服務(wù)公司設(shè)立分公司的，應(yīng)當(dāng)自分公司設(shè)立之日起15個工作日內(nèi)，向分公司所在地設(shè)區(qū)市的公安機關(guān)備案，并接受備案地公安機關(guān)監(jiān)督管理。備案應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
    （一）保安服務(wù)許可證、工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；
    （二）保安服務(wù)公司法定代表人、分公司負(fù)責(zé)人和保安員基本情況；
    （三）擬開展的保安服務(wù)項目。
    第十六條? 保安服務(wù)公司擬變更法定代表人的，應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)市的公安機關(guān)提出申請。設(shè)區(qū)市的公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到申請后15個工作日內(nèi)進行審核并報所在地省級公安機關(guān)。省級公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到申報材料后15個工作日內(nèi)審核并予以回復(fù)。
    第十七條? 省級公安機關(guān)許可設(shè)立提供武裝守護押運服務(wù)的保安服務(wù)公司以及中外合資、中外合作或者外商獨資經(jīng)營的保安服務(wù)公司的，應(yīng)當(dāng)報公安部備案。
    第十八條? 自行招用保安員從事本單位安全防范工作的機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位以及在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展秩序維護等服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)自開始保安服務(wù)之日起30個工作日內(nèi)向所在地設(shè)區(qū)市的公安機關(guān)備案。備案應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
    （一）單位法人資格證明；
    （二）法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）、保安服務(wù)分管負(fù)責(zé)人和保安員的基本情況；
    （三）保安服務(wù)區(qū)域的基本情況；
    （四）建立保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度的情況；
    (五)保安員在崗培訓(xùn)法律、保安專業(yè)知識和技能的情況。
    第三章? 保安員證申領(lǐng)與保安員招用
    第十九條? 申領(lǐng)保安員證應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
    （一）年滿18周歲的中國公民；
    （二）身體健康，品行良好；
    （三）初中以上學(xué)歷；
    （四）參加保安員考試，成績合格；
    （五）沒有《條例》第十七條規(guī)定的情形。
    第二十條? 參加保安員考試，由本人或者保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位組織到現(xiàn)住地縣級公安機關(guān)報名，填報報名表（可以到當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)政府網(wǎng)站上下載），并按照國家有關(guān)規(guī)定交納考試費。報名應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
    （一）有效身份證件；
    （二）縣級以上醫(yī)院出具的體檢證明；
    （三）初中以上學(xué)歷證明。
    縣級公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)在接受報名時留取考試申請人的指紋，采集數(shù)碼照片，并現(xiàn)場告知領(lǐng)取準(zhǔn)考證時間。
    第二十一條 縣級公安機關(guān)對申請人的報名材料進行審核，符合本辦法第十九條第一項、第二項、第三項、第五項規(guī)定的，上報設(shè)區(qū)市的公安機關(guān)發(fā)給準(zhǔn)考證，通知申請人領(lǐng)取。
    第二十二條? 設(shè)區(qū)市的公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地報考人數(shù)和保安服務(wù)市場需要，合理規(guī)劃設(shè)置考點，提前公布考試方式（機考或者卷考）和時間，每年考試不得少于2次。
    考試題目從公安部保安員考試題庫中隨機抽取?？忌鷳{準(zhǔn)考證和有效身份證件參加考試。
    第二十三條? 申請人考試成績合格的，設(shè)區(qū)市的公安機關(guān)核發(fā)保安員證，由縣級公安機關(guān)通知申請人領(lǐng)取。
    第二十四條? 保安從業(yè)單位直接從事保安服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)持有保安員證。
    保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)招用持有保安員證的人員從事保安服務(wù)工作，并與被招用的保安員依法簽訂勞動合同。
    第四章? 保安服務(wù)
    第二十五條? 保安服務(wù)公司簽訂保安服務(wù)合同前，應(yīng)當(dāng)按照《條例》第二十一條的規(guī)定，對下列事項進行核查：
    （一）客戶單位是否依法設(shè)立；
    （二）被保護財物是否合法；
    （三）被保護人員的活動是否合法；
    （四）要求提供保安服務(wù)的活動依法需經(jīng)批準(zhǔn)的，是否已經(jīng)批準(zhǔn)；
    （五）維護秩序的區(qū)域是否經(jīng)業(yè)主或者所屬單位明確授權(quán)；
    （六）其他應(yīng)當(dāng)核查的事項。
    第二十六條? 保安服務(wù)公司派出保安員提供保安服務(wù)，保安服務(wù)合同履行地與保安服務(wù)公司所在地不在同一省、自治區(qū)、直轄市的，應(yīng)當(dāng)依照《條例》第二十三條的規(guī)定，在開始提供保安服務(wù)之前30個工作日內(nèi)向保安服務(wù)合同履行地設(shè)區(qū)市的公安機關(guān)備案，并接受備案地公安機關(guān)監(jiān)督管理。備案應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
    （一）保安服務(wù)許可證和工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；
    （二）保安服務(wù)公司法定代表人、服務(wù)項目負(fù)責(zé)人有效身份證件和保安員的基本情況；
    （三）跨區(qū)域經(jīng)營服務(wù)的保安服務(wù)合同；
    （四）其他需要提供的材料。
    第二十七條? 經(jīng)設(shè)區(qū)的市級以上地方人民政府確定的關(guān)系國-家-安-全、涉及國家秘密等治安保衛(wèi)重點單位不得聘請外資保安服務(wù)公司提供保安服務(wù)。
    為上述單位提供保安服務(wù)的保安服務(wù)公司不得招用境外人員。
    第二十八條? 保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)符合國家或者行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    保安服務(wù)中安裝報警監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范。
    第二十九條? 保安員上崗服務(wù)應(yīng)當(dāng)穿著全國性保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會推薦式樣的保安員服裝，佩帶全國統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志。
    提供隨身護衛(wèi)、安全技術(shù)防范和安全風(fēng)險評估服務(wù)的保安員上崗服務(wù)可以穿著便服，但應(yīng)當(dāng)佩帶全國統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志。
    第三十條? 保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)保安服務(wù)和保安員安全需要，為保安員配備保安服務(wù)崗位所需的防護、救生等器材和交通、通訊等裝備。
    保安服務(wù)崗位裝備配備標(biāo)準(zhǔn)由公安部另行制定。
    第五章? 保安培訓(xùn)單位許可與備案
    第三十一條? 申請設(shè)立保安培訓(xùn)單位，應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)市的公安機關(guān)提交下列材料：
    （二）符合《條例》第三十二條規(guī)定條件的證明文件；
    （三）申請人、法定代表人的有效身份證件，主要管理人員和師資人員的相關(guān)資格證明文件。
    第三十二條? 公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請材料之日起15個工作日內(nèi)，對申請人提交的材料的真實性進行審核，對培訓(xùn)所需場所、設(shè)施等教學(xué)條件進行現(xiàn)場考察，并將審核意見報所在地省級公安機關(guān)。
    省級公安機關(guān)收到申請材料和設(shè)區(qū)市的.公安機關(guān)的審核意見后，應(yīng)當(dāng)在15個工作日內(nèi)作出決定：
    （一）符合《條例》第三十二條規(guī)定的，核發(fā)保安培訓(xùn)許可證；
    （二）不符合《條例》第三十二條規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)作出不予許可的決定，書面通知申請人并說明理由。
    第三十三條? 人民-警-察院校、人民-警-察培訓(xùn)機構(gòu)對從事武裝守護押運服務(wù)保安員進行槍支使用培訓(xùn)的，應(yīng)當(dāng)在開展培訓(xùn)工作前30個工作日內(nèi)，向所在地省級公安機關(guān)備案。備案應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
    （一）法人資格證明或者批準(zhǔn)成立文件；
    （二）法定代表人、分管負(fù)責(zé)人的基本情況；
    （三）與培訓(xùn)規(guī)模相適應(yīng)的師資和教學(xué)設(shè)施情況；
    （四）槍支安全管理制度和保管設(shè)施建設(shè)情況。
    第三十四條? 保安培訓(xùn)單位應(yīng)當(dāng)按照公安部審定的保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱進行培訓(xùn)。
    保安培訓(xùn)單位不得對外提供或者變相提供保安服務(wù)。
    第六章? 監(jiān)督檢查
    第三十五條? 公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)加強對保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位的日常監(jiān)督檢查，督促落實各項管理制度。
    第三十六條? 公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《條例》規(guī)定，建立保安服務(wù)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)和保安員指紋等人體生物信息管理制度。
    保安服務(wù)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)由公安部另行制定。
    第三十七條? 公安機關(guān)對保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)檢查下列內(nèi)容：
    （一）保安服務(wù)公司基本情況；
    （二）設(shè)立分公司和跨省、自治區(qū)、直轄市開展保安服務(wù)經(jīng)營活動情況；
    （三）保安服務(wù)合同和監(jiān)控影像資料、報警記錄留存制度落實情況；
    （四）保安服務(wù)中涉及的安全技術(shù)防范產(chǎn)品、設(shè)備安裝、變更、使用情況；
    （六）從事武裝守護押運服務(wù)的保安服務(wù)公司公務(wù)用槍安全管理制度和保管設(shè)施建設(shè)情況；
    （七）保安員及其服裝、保安服務(wù)標(biāo)志與裝備管理情況；
    （八）保安員在崗培訓(xùn)和權(quán)益保障工作落實情況；
    （九）被投訴舉報事項糾正情況；
    （十）其他需要檢查的事項。
    第三十八條? 公安機關(guān)對自行招用保安員單位應(yīng)當(dāng)檢查下列內(nèi)容：
    （一）備案情況；
    （二）監(jiān)控影像資料、報警記錄留存制度落實情況；?
    （三）保安服務(wù)中涉及的安全技術(shù)防范產(chǎn)品、設(shè)備安裝、變更、使用情況；
    （五）依法配備的公務(wù)用槍安全管理制度和保管設(shè)施建設(shè)情況；
    （六）自行招用的保安員及其服裝、保安服務(wù)標(biāo)志與裝備管理情況；
    （七）保安員在崗培訓(xùn)和權(quán)益保障工作落實情況；
    （八）被投訴舉報事項糾正情況；
    （九）其他需要檢查的事項。
    第三十九條? 公安機關(guān)對保安培訓(xùn)單位應(yīng)當(dāng)檢查下列內(nèi)容：
    （一）保安培訓(xùn)單位基本情況；
    （二）保安培訓(xùn)教學(xué)情況；
    （三）槍支使用培訓(xùn)單位備案情況和槍支安全管理制度與保管設(shè)施建設(shè)管理情況；
    （四）其他需要檢查的事項。
    第四十條? 公安機關(guān)有關(guān)工作人員對保安從業(yè)單位和保安培訓(xùn)單位實施監(jiān)督檢查時不得少于2人，并應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)法身份證件。
    對監(jiān)督檢查情況和處理意見應(yīng)當(dāng)如實記錄，并由公安機關(guān)檢查人員和被檢查單位的有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字；被檢查單位負(fù)責(zé)人不在場或者拒絕簽字的，公安機關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上注明。
    第四十一條? 公安機關(guān)在監(jiān)督檢查時，發(fā)現(xiàn)依法應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正的違法行為，應(yīng)當(dāng)制作責(zé)令限期改正通知書，送達被檢查單位。責(zé)令限期改正通知書中應(yīng)當(dāng)注明改正期限。
    公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)在責(zé)令改正期限屆滿或者收到當(dāng)事人的復(fù)查申請之日起3個工作日內(nèi)進行復(fù)查。對逾期不改正的，依法予以行政處罰。
    第四十二條 公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)在辦公場所和政府網(wǎng)站上公布下列信息：
    （二）保安服務(wù)許可證、保安培訓(xùn)許可證、保安員證的申領(lǐng)條件和程序；
    （四）保安服務(wù)監(jiān)督檢查工作要求和程序；
    （五）舉報投訴方式；
    （六）其他應(yīng)當(dāng)公開的信息。
    第四十三條 以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得保安服務(wù)或者保安培訓(xùn)許可，公安機關(guān)及其工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、違反法定程序準(zhǔn)予保安服務(wù)或者保安培訓(xùn)許可，或者對不具備申請資格、不符合法定條件的申請人準(zhǔn)予保安服務(wù)或者保安培訓(xùn)許可的，發(fā)證公安機關(guān)經(jīng)查證屬實，應(yīng)當(dāng)撤銷行政許可。撤銷保安服務(wù)、保安培訓(xùn)許可的，應(yīng)當(dāng)按照下列程序?qū)嵤?BR>    （一）經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機關(guān)批準(zhǔn)，制作撤銷決定書送達當(dāng)事人；
    （二）收繳許可證書；
    （三）公告許可證書作廢。
    第四十四條保安服務(wù)公司、保安培訓(xùn)單位依法破產(chǎn)、解散、終止的，發(fā)證公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時辦理許可注銷手續(xù)，收回許可證件。
    法律責(zé)任
    第四十五條? 保安服務(wù)公司有下列情形之一，造成嚴(yán)重后果的，除依照《條例》第四十三條規(guī)定處罰外，發(fā)證公安機關(guān)可以依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十四條第三款的規(guī)定，吊銷保安服務(wù)許可證：
    （一）泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密；
    （三）其他嚴(yán)重違法犯罪行為。
    保安培訓(xùn)單位以培訓(xùn)為名進行詐騙等違法犯罪活動，情節(jié)嚴(yán)重的，公安機關(guān)可以依前款規(guī)定，吊銷保安培訓(xùn)許可證。
    第四十六條? 設(shè)區(qū)的市級以上人民政府確定的關(guān)系國-家-安-全、涉及國家秘密等治安保衛(wèi)重點單位違反《條例》第二十二條規(guī)定的，依照《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》第十九條的規(guī)定處罰。
    保安服務(wù)公司違反本辦法第二十七條第二款規(guī)定的，依照前款規(guī)定處罰。
    第四十七條? 保安培訓(xùn)單位以實習(xí)為名，派出學(xué)員變相開展保安服務(wù)的，依照《條例》第四十一條規(guī)定，依法給予治安管理處罰，并沒收違法所得；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
    第四十八條? 公安機關(guān)工作人員在保安服務(wù)監(jiān)督管理中有下列情形的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
    （二）違反《條例》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)接受保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位的備案而拒絕接受的；
    （三）接到舉報投訴，不依法查處的；
    （四）發(fā)現(xiàn)保安從業(yè)單位和保安培訓(xùn)單位違反《條例》規(guī)定，不依法查處的；
    （六）接受被檢查單位、個人財物或者其他不正當(dāng)利益的；
    （七）參與或者變相參與保安服務(wù)公司經(jīng)營活動的；
    （八）其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的行為。
    附? 則
    第四十九條? 保安服務(wù)許可證和保安培訓(xùn)許可證包括正本和副本，正本應(yīng)當(dāng)懸掛在保安服務(wù)公司或者保安培訓(xùn)單位主要辦公場所的醒目位置。
    保安服務(wù)許可證、保安培訓(xùn)許可證、保安員證式樣由公安部規(guī)定，省級公安機關(guān)制作；其他文書式樣由省級公安機關(guān)自行制定。
    第五十條 對香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)投資者設(shè)立合資、合作或者獨資經(jīng)營的保安服務(wù)公司的管理，參照適用外資保安服務(wù)公司的相關(guān)規(guī)定。
    第五十一條? 本辦法自發(fā)布之日起施行。
    為加強對門衛(wèi)工作人員的管理，規(guī)范行為，特制定本制度。
    一、工作守則
    1?、熱愛本職工作，做到堅守崗位，文明服務(wù)，不得擅離職守，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指定的任務(wù)，樹立高度的組織紀(jì)律觀念，對政府機關(guān)大樓的安全負(fù)責(zé)。
    2?、上崗時注意形象，做到服裝整齊，儀表端正，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，不干與工作無關(guān)的事，不隨便會客、聊天，不擅自把無關(guān)人員帶進機關(guān)，不得在院內(nèi)飼養(yǎng)動物，嚴(yán)禁在門衛(wèi)室內(nèi)進行娛樂活動。
    3?、全天24?小時守衛(wèi)，遵守考勤制度，做到無遲到、早退、缺勤，因事、因病離崗或請假民須提前報告。經(jīng)批準(zhǔn)并確定代班人員后方可離開，不得擅離崗位。
    4?、愛護辦公設(shè)備設(shè)施，熟悉有關(guān)設(shè)備的操作、使用，按照安全、節(jié)儉的原則，使用機關(guān)院內(nèi)的水、電等設(shè)施。
    二、崗位職責(zé)
    1?、負(fù)責(zé)機關(guān)大院內(nèi)的一切安全保衛(wèi)和清潔工作，忠于職責(zé)，勤巡勤查勤掃。防止無關(guān)人員和車輛進入機關(guān)院內(nèi)；對陌生人員或可疑人員要詢問，發(fā)現(xiàn)可疑人員要提高警覺，對可疑情況要及時報告。每日堅持打掃機關(guān)大院室外及值班室衛(wèi)生，始終保持機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈。
    2?、對出入大院的外來車輛和人員進行登記，嚴(yán)防閑雜人員進入大院推銷業(yè)務(wù)、亂竄或作案，維護機關(guān)院內(nèi)治安和正常的辦公秩序。負(fù)責(zé)檢查公物外出情況，并進行登記，出門物資在未查驗清楚前不得放行。
    3?、熟悉本機關(guān)人員、車輛等基本情況，對外單位及外地來機關(guān)辦事的車輛，應(yīng)問明情況。外單位的車輛在下班后和公休日，不準(zhǔn)在機關(guān)院內(nèi)停放；非來辦事的車輛，不準(zhǔn)停放在機關(guān)院內(nèi)。
    4?、要熱情接待前來辦事的群眾，并正確指引有關(guān)部門的位置，接待集體上訪人員要注意工作方法和態(tài)度，人數(shù)較多并有聚眾鬧-事苗頭時，要及時關(guān)上大門，并迅速通知區(qū)信訪辦，防止有關(guān)人員沖擊機關(guān)辦公場所。
    5?、加強防范檢查，要以防火、防盜、防破壞為主要內(nèi)容，隨時巡查機關(guān)各部位防火、防盜及防漏（水、電）情況，并填寫好巡查日志。工作日內(nèi)每晚7:00?前要對辦公樓進行全面檢查，查看各辦公室和走廊的門窗、電器是否關(guān)好，如發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的，要立即與相關(guān)辦公室或人員聯(lián)系，夜間要定時巡視機關(guān)大院。
    6?、嚴(yán)守大門，辦公時間要求敞天大門，非辦公時間大門半閉、小門打開，晚上8:00?后全閉，次日早上7:00?開門。
    7?、發(fā)現(xiàn)偷盜等違法犯罪分子，應(yīng)想方設(shè)法擒獲；如遇治安或刑事案件，要保護好現(xiàn)場，并立即報警和向政府辦報告。發(fā)現(xiàn)火險迅速報警，并盡力組織撲救。
    8?、協(xié)助做好防汛、森林防火期間的值班工作。積極認(rèn)真地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
    三、違規(guī)責(zé)任
    門衛(wèi)人員對機關(guān)院內(nèi)安全有直接責(zé)任，必須確保機關(guān)安全。一旦出現(xiàn)問題，要追究有關(guān)人員責(zé)任，并與工資掛鉤。在職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)失（盜）竊等安全保衛(wèi)問題，除賠償相關(guān)損失外，將視情節(jié)輕重給予扣發(fā)工資或辭退處分。
    保安人員管理制度篇五
    第一條、為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。
    第二條、認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。
    第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
    第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗值勤時間，由后勤主管進行合理安排。
    第五條、維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
    第六條、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo)，維護公司良好形象。
    第七條、保安應(yīng)除負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作外，還應(yīng)按《辦公樓衛(wèi)生管理制度》落實衛(wèi)生情況。
    第八條、工作態(tài)度。
    1.對工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
    2.對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進心。
    3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié)。
    4.對本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀。
    5.對待來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢。
    第九條、日常行為規(guī)范。
    1.愛護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；
    2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；
    3.辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品；
    4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
    第十條、工作紀(jì)律。
    根據(jù)《保安服務(wù)管理條、例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：
    1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；
    2.扣押、沒收他人證件、財物；
    3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；
    4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的`手段處置糾紛；
    5.刪改或者擴散監(jiān)控影像資料、報警記錄；
    6.侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。
    7.儀容不整,言語行為輕浮、粗暴無禮。
    8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。
    9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。
    10.脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。夜班值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)每次罰款50元。
    11.未經(jīng)許可擅自調(diào)班。
    12.暴行犯上，不服從指揮。
    第十一條、訪客人員及車輛的管理規(guī)則對于外來人員有下列情形之一者，拒絕進入公司。
    1.攜帶易燃易爆及危險物品的人員及車輛。
    2.不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
    3.推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。
    4.非洽公人員及車輛且拒絕登記和檢查者。
    5.來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。
    6.來訪人員不能出示有效證件者。
    第十二條、外來車輛人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按規(guī)定者，保安人員應(yīng)即時糾正。
    第十三條、除實際需要，禁止員工攜帶易燃易爆及危險物品進入公司。
    第十四條、火警事件處理。
    1.保安人員應(yīng)熟記辦公樓內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。
    2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機竊取公司財務(wù)?；饎菹绾髴?yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。
    第十五條、打劫被盜事件處理。
    1.保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理，保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。
    2.對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問，情節(jié)嚴(yán)重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
    第十六條、不良分子前來滋事處理。
    2.關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。
    3.通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。
    4.認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。
    5.將狀況報告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
    第十七條、糾紛事件處理。
    1.對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。
    2.發(fā)生打斗，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。
    3.打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。
    4.事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢，應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。
    5.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。
    1.員工急病，即刻通知辦公室或救護員，及時派人送醫(yī)院治療。
    2.請救護車隨帶醫(yī)生。
    3.及時報備領(lǐng)導(dǎo)。
    第十九條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補充或修正。
    保安人員管理制度篇六
    1.1 招聘原則：
    公司采用多種渠道開展招聘活動，以“公平競爭、擇優(yōu)錄用”為原則。公司鼓勵員工推薦人才參加公司面試。
    1.2 招聘程序：
    公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定招聘計劃，由人事部根據(jù)各部門和公司實際要求，以簡歷篩選和集中面試的方式組織招聘活動。甄選合格，由管理部分派到各項目。被聘用者需根據(jù)公司規(guī)定辦理入職手續(xù)和入職體檢。體檢不合格者，公司不予聘用。員工正式入職以后，公司會為每個員工建立一份檔案，以記錄員工的個人信息和在公司期間的工作表現(xiàn)。
    1.3錄用報到
    接到錄用通知后，請在指定日期到公司報到，如因故不能按期前往的，應(yīng)與 管理部取得聯(lián)系，另行確定報到日期。
    1.3報到后，需要提供以下個人資料：
    1.3.1 身份證、學(xué)歷證明（畢業(yè)證書、學(xué)位證書等）、士兵證等證件原件
    1.3.2 戶口本首頁及本人頁
    1.3.3 提供公司指定醫(yī)療機構(gòu)出具的近期體檢報告
    1.3.4 免冠彩色1寸近照4張
    1.3.5 與原單位解除勞動關(guān)系的證明文件
    1.3.6 由戶籍所在地公安機關(guān)出具的無犯罪記錄證明
    1.3.7 公司要求提供的其他資料
    1.4 簽訂合同
    公司采用勞動合同制。公司與每個員工簽訂勞動合同以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。首期勞動合同中約定試用期，試用期為2-6個月，最長不超過六個月。勞動合同期滿，合同即行終止。如雙方同意續(xù)簽的，雙方應(yīng)于合同期滿前一個月提出并續(xù)簽勞動合同。原則上，公司將努力與任何符合公司要求，表現(xiàn)一貫良好，具有工作熱情，愿意與公司共同發(fā)展的員工續(xù)簽勞動合同。
    1.5試用期轉(zhuǎn)正
    試用期滿內(nèi)，如果員工自覺能夠獨立勝任工作，需及時填寫并向直接上級遞交《轉(zhuǎn)正申請表》，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。
    期滿轉(zhuǎn)正系對員工能力的進一步認(rèn)可，與薪酬調(diào)整無關(guān)。
    試用期內(nèi)未完整提供公司要求的證明文件的，試用期滿即自動解除勞動關(guān)系。
    1
    1.6內(nèi)部調(diào)動
    公司由于經(jīng)營原因?qū)T工進行同職位調(diào)動的，在不降低綜合待遇的情況下，無合同特別約定的，員工應(yīng)服從，員工拒不服從的，視為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，公司有權(quán)解除勞動合同，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
    2、保安員日常管理制度
    2.1生活管理制度
    為了創(chuàng)造一個安全和諧的生活環(huán)境，確保大家能夠以充沛的精力投入到本職工作中，制定日常管理制度如下：
    2.1.1 公司為員工安排宿舍集體居住。授權(quán)項目主管負(fù)責(zé)員工的日常生活管理工作，要求大家必須服從管理，聽從安排。如對項目主管指令有異議可向公司反映，員工既不執(zhí)行指令又不及時向公司反映的，項目主管可以就其不服從管理的行為做出處理決定。
    2.1.2 員工須自費購置被褥、餐具茶具洗漱用品，做到專人專用，不得混借亂用。講究個人衛(wèi)生，防止疾病傳播。
    2.1.3 員工每天起床后，應(yīng)整理好個人床上床下衛(wèi)生，值日員除做好個人衛(wèi)生外，（個別宿舍區(qū)）還要負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生和公共物品的清潔擺放。要求有指定骨干專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)管，監(jiān)管不利要追究責(zé)任。
    2.1.4在提供就餐的居住地，員工按規(guī)定的時間、順序用餐，不準(zhǔn)赤背、穿拖鞋，自覺遵守食堂有關(guān)規(guī)定，對食堂有意見應(yīng)向項目主管反映解決，必要時也可向公司反映，但不準(zhǔn)以任何理由與炊事人員發(fā)生不文明的舉措。
    2.1.5非上班人員在宿舍內(nèi)休息學(xué)習(xí)和娛樂時，應(yīng)注意說話及動作要輕，不得影響夜班人員休息，進出大門上下樓梯避免制造較大聲響，要角色互換為他人著想，共同創(chuàng)造和諧氛圍。
    2.1.6按規(guī)定的時間統(tǒng)一熄燈就寢，原則上晚上22：00 點以后禁止外出，白天請假外出人員22：00 前必須歸隊。下夜班人員就寢前洗漱等動作要輕，不得影響他人休息。
    2.1.7嚴(yán)禁在居住地私自飲酒和聚眾賭博，嚴(yán)禁觀看傳播下載發(fā)送反動淫穢信息，嚴(yán)禁存放管制工具及易燃易爆物品、嚴(yán)禁參加宗教迷信活動或到不健康酒吧、發(fā)廊、舞廳進行娛樂消費活動；未經(jīng)項目主管同意不得進入網(wǎng)吧、歌廳消費。嚴(yán)禁從事第二職業(yè)。
    2.1.8嚴(yán)禁非公司人員進入員工宿舍，尤其禁止帶異性、已離職人員和社會閑雜人員進入宿舍。禁止留宿外人及寄存外人物品。
    2.1.9講究文明，杜絕不良惡習(xí)，禁止說話帶臟字，禁止打架斗毆；當(dāng)同事之間有矛盾時，提倡談心溝通，開誠布公的交流，也可通過領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)化解。嚴(yán)禁使用暴-力及其他違法違規(guī)方式解決。
    2.1.10公司不提倡員工之間有借錢還錢的經(jīng)濟往來，如由此導(dǎo)致的個人損失責(zé)任自負(fù)，由此產(chǎn)生的矛盾要以文明的方式妥善解決，不得影響團結(jié)穩(wěn)定及崗位工作。
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    2.2 會議制度
    2
    2.2.1 項目主管每星期要組織召開一次例會，有副領(lǐng)班以上人員參加，由項目主管主持。例會內(nèi)容是傳達公司和客戶有關(guān)會議精神，專題研究工作，對領(lǐng)班進行培訓(xùn)，總結(jié)一周來工作情況，布置下周工作。
    2.2.2項目每月至少召開一次項目全體會議（人員少的項目可結(jié)合班務(wù)會一并召開）。由項目主管主持，包括外住人員必須參加，會后未能參加人員要及時補會，做到人人傳達，不留死角。
    2.2.3領(lǐng)班員每星期要召開一次班務(wù)會，會議主要內(nèi)容講評上周工作，部署下周任務(wù)，傳達公司及主管指令，進行培訓(xùn)等。
    2.2.4無論是例會、班務(wù)會還是項目會議，必須做好會議記錄，以有利于督促檢查會議內(nèi)容的貫徹落實。
    2.2.5提倡多召開民主生活會，鼓勵大家暢所欲言，討論共同關(guān)注話題，勇于開展批評與自我批評，以促進團隊和諧，提高工作質(zhì)量。
    2.2.6各項目應(yīng)于每周第一個工作日內(nèi)以郵件的方式向公司管理部匯報周報，條件不具備的項目可以通過傳真或電話予以匯報。沒有按規(guī)定時間匯報的項目，第一次將在管理部周報上通報批評，超過兩次或兩次以上的項目，將給予相應(yīng)的經(jīng)濟懲罰。如因特殊情況無法及時匯報周報的項目，應(yīng)提前打電話告知管理部，否則后果自負(fù)。
    2.2.7公司將采取查看會議記錄、座談了解，跟蹤檢查等方式，不定期檢查會議落實情況。對不堅持會議制度的，公司將對項目主管通報批評或經(jīng)濟處罰。
    2.3 預(yù)防監(jiān)守自盜細(xì)則
    2.3.1 預(yù)防監(jiān)守自盜工作應(yīng)遵循的原則：
    監(jiān)守自盜問題是保安員素質(zhì)不高的表現(xiàn)形式，是影響公司聲譽的毒瘤，是
    一種最為常見的違法犯罪行為，從作案形式上看，可分為內(nèi)盜和內(nèi)外勾結(jié)盜竊兩種，就目前看大都利用上班期間作案。預(yù)防監(jiān)守自盜是項目管理人員經(jīng)常性管理工作的重點，是一個長期性、需要綜合治理的工作，各級管理人員必須貫徹預(yù)防為主的思想，堅持抓好思想教育工作使之不想；嚴(yán)格落實制度使之不能；加強法制教育使之不敢；堅持跟蹤檢查不斷彌補漏洞使之不成的原則，切實把預(yù)防工作落實到實處。
    2.3.2 預(yù)防監(jiān)守自盜工作應(yīng)堅持的制度
    預(yù)防監(jiān)守自盜是杜絕發(fā)生問題的重要保證，通常情況下，各項目應(yīng)堅持好 以下五個方面的制度：
    （一） 思想教育制度
    1． 教育的內(nèi)容，主要包括人生觀、價值觀、職業(yè)道德、法規(guī)法紀(jì)教育等，要通過剖析正反兩個方面的真實事例，使大家提高自我約束和自我教育的能力。
    2． 教育的時機：一是公司安排的時機，二是人員調(diào)整，三是針對內(nèi)部傾向性的問題，四是重大節(jié)日及特殊時期。
    3． 教育的時間，通常情況下每月至少一次，可以結(jié)合其他工作一并進行，也可以結(jié)合班前班后會進行。
    3
    4． 通過與員工談心、座談等方式，準(zhǔn)確把握員工的狀況，確立思想教育的重點人。
    5． 要建立一支管用的思想骨干隊伍，使他們成為管理人員的小哨兵、雷達站，從而使管理者有情況早知道，有苗頭早預(yù)防。
    （二） 鑒定制度
    1． 對新入職員工，領(lǐng)班或主管要及時了解記載有關(guān)情況，并提出明確要求，對有可疑問題的新來人員，應(yīng)先弄清情況，再安排上班。
    2． 通常情況下項目主管每月應(yīng)對領(lǐng)班人員進行一次分析鑒定，領(lǐng)班應(yīng)對員工每月進行一次分析摸排，對有問題不可靠的人員及時采取措施。
    3． 管理者平時應(yīng)注意觀察隊員的言行，對不放心的人員要及時調(diào)整崗位。
    （三） 崗位檢查制度
    1．項目主管每月要對本項目的執(zhí)勤情況進行夜查，對發(fā)現(xiàn)的問題要認(rèn)真記錄，及時解決。
    2．有條件的項目要定期通過監(jiān)控錄像檢查發(fā)現(xiàn)問題。
    3．經(jīng)常走訪客戶，及時聽取客戶反饋的信息。
    4．有條件的可利用監(jiān)控錄像加強對重要崗位的監(jiān)控。
    （四） 物控制度
    1． 崗位上客戶交給上崗人員的物品（包括鑰匙），上崗人員應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格的保管，對使用情況及時登記，主管及領(lǐng)班人員可以檢查物品的保管情況，但不得私自動用。
    2． 各項目對上下班人員允許和不允許攜帶的物品問題進行明確的規(guī)定，對違規(guī)者應(yīng)追究。
    3． 對客戶、客人扔掉或送給的廢舊物品，未經(jīng)項目主管核實允許，不得隨便撿拾挪用。
    4． 各級管理人員應(yīng)經(jīng)常深入崗位、宿舍，注意了解發(fā)現(xiàn)問題。
    （五） 報告及登記制度
    各崗位都要有登記本，上崗人員對崗上的有關(guān)情況要認(rèn)真詳細(xì)登記，對發(fā)現(xiàn)的異常情況要及時向上級報告。
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    2.3.4 預(yù)防監(jiān)守自盜工作領(lǐng)班及項目主管應(yīng)注意的問題
    2.3.4 1． 領(lǐng)班及項目主管是做好預(yù)防監(jiān)守自盜工作的第一責(zé)任人，發(fā)生監(jiān)守自盜問題要追究管理者的責(zé)任。
    2.3.4 2． 各級要勤聽取各方面的反映，勤采取措施，勤總結(jié)教訓(xùn)，要在平穩(wěn)之中查隱患、找問題，要把別人的問題當(dāng)教訓(xùn)。
    2.3.4 3． 常抓苗頭，敢于較真。要在工作過程中、流程中較真，要有計劃有組織的進行跟蹤檢查，要抓住苗頭不放，要在發(fā)生問題之前叫板，對有問題的崗位及時進行調(diào)整。
    2.3.4 4． 對客戶內(nèi)部方面存在的隱患，要及時提出防范加強的建議，必要時可以書面形式上報客戶。
    2.4 安全工作要求
    為強化安全管理工作，確保正常工作的圓滿完成，本著對本人、對家庭、對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，特提出以下安全要求：
    2.4.1 安全教育
    1． 強化責(zé)任意識，各級管理人員要把安全工作作為人命關(guān)天 4
    的大事來抓，必須時時講，處處抓，必須日復(fù)一日，年復(fù)一年的抓，就是要用辛苦換成果，用責(zé)任換安穩(wěn)，做到眼睛要亮，耳朵要靈，觀察要敏銳，腿腳要勤快，糾正問題要及時，特殊情況要果斷，要把交通安全、監(jiān)守自盜、打架滋事作為重點切實抓好。
    2． 各項目要根據(jù)季節(jié)變化、獲取的信息，適時對員工進行安
    全教育。通過事例分析，提高大家的安全防范意識。夏季是各種自然災(zāi)害和社會案件的多發(fā)期，各項目要組織進行不間斷的思想教育、安全教育、法制教育、紀(jì)律教育和安全防范常識的學(xué)習(xí)，提高保安員“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”的思想意識。一是夏季雷多雨多，容易造成雷擊、洪澇與滑坡，房屋倒塌事故；二是天氣炎熱容易出現(xiàn)酗酒打架、游泳淹亡事故；三是夏季氣候潮濕，容易發(fā)生中暑、食物中毒、觸電等意外事故；四是夏季人員外出活動多，婦女衣著裸露，容易發(fā)生不良傾向問題；五是夏季雨多路滑，容易發(fā)生交通責(zé)任事故。各項目要結(jié)合自身和夏季安全工作特點，制定各類安全工作防范措施，加大有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的宣傳力度，利用正反兩方面的典型事例，營造健康的輿-論氛圍，教育全體保安員充分認(rèn)識自身的安全關(guān)系社會、家庭的幸福，使保安員增強自我約束意識。
    3． 要根據(jù)客戶及員工宿舍周邊環(huán)境適時進行安全常識教育。
    4． 對安全意識淡薄的員工，管理人員要做好工作經(jīng)常提出要求。
    2.4.2 外出安全
    1． 外出一定要請假，管理人員應(yīng)知道外出人員的去向、目的管理部-管理工作細(xì)則以及歸隊時間。
    2． 外出應(yīng)帶齊身份證、暫住證等有效證件，遇到執(zhí)法人員詢問時要積極配合，被帶走時要及時報告。
    3． 外出一定要遵守交通規(guī)則，注意交通安全，橫穿馬路時要左右觀察，不要邊走邊接電話。
    4． 對社會上發(fā)生的一些事件不要圍觀，不到人群聚集的地方，不貪圖小便宜而落入他人圈套。
    5． 外出盡量結(jié)伴而行，避免走僻靜人少的地方，不要理會陌生人的`搭訕，不和不熟悉的人到陌生場所去，盡量在天黑之前歸隊。
    6．乘坐公交車時盡量避免擁擠，保護好個人貴重物品。乘坐出租車時要索要發(fā)票，拒絕乘黑車，下車時要左右觀察，注意安全。
    7．對他人一些無傷大礙的不敬言行盡量忍讓寬容，避免產(chǎn)生糾紛，激化矛盾。
    2.4.3 飲食安全
    1．外出最好自帶飲用水，或到正規(guī)商店購買，不喝陌生人的飲品。
    2．外出用餐時注意飲食衛(wèi)生，防止食物中毒，不（少）吃生、冷、硬食物，盡量不生吃海鮮和肉類食品。
    3． 購買食物時要查看生產(chǎn)日期，防止食用過期或不合格食品導(dǎo)致中毒。
    4． 不要到衛(wèi)生較差的餐館、飯店吃飯，不要到地攤購買食物，防止食物中毒。
    5． 自己做飯時要注意生食、熟食分開制作，非生吃食物一定要煮熟，餐具定期消毒。
    6． 飲酒要適量，嚴(yán)禁酗酒，避免因喝酒誤事或惹事?lián)p害身體。
    四、生活安全
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    1． 不要在家中存放大量現(xiàn)金和貴重物品，居住在集體宿舍的員工要把個人的手機、工資卡等重要物品保管好。夜晚睡覺一定要關(guān)窗反鎖房門，不要因貪圖涼快而給不法之徒可趁之機。聽到敲門聲，首先要核實對方身份后再開門。
    2． 在室內(nèi)拉電線接線板時，最好釘在墻上或其他高處避免兒童能接觸到。使用電器時必須保證有人現(xiàn)場看護。離開時要關(guān)閉電器，切斷電源，確保安全。
    3． 浴室如果安裝煤氣熱水器，在洗澡時一定要保持通風(fēng)，防止煤氣中毒。發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏應(yīng)及時關(guān)閉總閥，開窗通風(fēng)，禁止開關(guān)電器。
    4． 未經(jīng)允許不要做高空作業(yè)的事項，必要時必須有保護措施。
    5． 非正式司機不準(zhǔn)開機動車，盡量不要開摩托車。
    6． 冬季若使用煤爐取暖，要安裝好煙筒和風(fēng)斗，要有防煤氣中毒的措施。
    7．未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁在客戶單位或駐地燃放煙花爆竹，已經(jīng)批準(zhǔn)燃放煙花爆竹的要有安全防護措施，要有組織、有責(zé)任人。對未經(jīng)批準(zhǔn)燃放煙花爆竹的，項目主管要拿出處理意見。
    2.5飲酒管理
    根據(jù)保安工作的特點和以往公司酒后發(fā)生問題的沉痛教訓(xùn)，為確保正常工作任務(wù)的圓滿完成，減少飲酒發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，制定本規(guī)定：
    2.5.1 員工喝酒必須經(jīng)過項目主管批準(zhǔn)，做到誰批準(zhǔn)、誰組織、誰負(fù)責(zé)。對未經(jīng)批準(zhǔn)喝酒的人員，項目主管應(yīng)拿出處理意見。
    2.5.2兩人以上外出喝酒必須指定安全負(fù)責(zé)人，出問題要追究管理部-管理工作細(xì)則責(zé)任人。
    2.5.3對于已有酒后容易失態(tài)，行為不檢點記錄的人員申請喝酒，要限制、要慎重，如果批準(zhǔn)應(yīng)安排專人監(jiān)管。
    2.5.4喝酒要量力而行，杜絕斗氣斗勇，強喝硬灌不良酒風(fēng)。
    2.5.5負(fù)責(zé)人要控制酒場局面，見好就收，對不聽勸阻者強行帶離。
    2.5.6因為喝酒而影響工作者嚴(yán)肅處罰；因喝酒觸犯國家法律法規(guī)以及造成其他不良影響的，一切后果自負(fù)。
    2.5.7員工因為飲酒而發(fā)生問題，公司將視情況追究項目主管的責(zé)任。
    2.6 請銷假制度
    一、員工外出必須逐級請假，未經(jīng)項目主管或項目主管授權(quán)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，一律不得外出。請假外出應(yīng)以不影響工作為前提。原則上當(dāng)晚上夜班人員不得請假外出，應(yīng)休息好以保證工作質(zhì)量。
    二、管理人員要嚴(yán)格控制人員外出，對批準(zhǔn)外出的人員要做好登記并提出要求。對于經(jīng)常去網(wǎng)吧、酒吧的人員請假外出，要從嚴(yán)控制。
    三、外出員工必須配備有效聯(lián)絡(luò)工具，帶齊有效證件，特別是身份證和暫住證。外出期間不得中斷與批準(zhǔn)人的通訊聯(lián)絡(luò)。未配有聯(lián)絡(luò)工具一般不得外出。
    四、外出人員要遵守交通規(guī)則，保證自身安全，不準(zhǔn)有違法亂紀(jì)的行為。外出期間出現(xiàn)的一切問題后果自負(fù)。
    五、外出人員要按時歸隊銷假，因故不能按時歸隊時應(yīng)提前向批準(zhǔn)人續(xù)假。如果由此影響了工作將追究責(zé)任。
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    六、在宿舍休假的員工外出也必須逐級請假，處于實習(xí)期的員工應(yīng)以盡快熟悉業(yè)務(wù)為主，原則上不得請假外出。
    七、未經(jīng)批準(zhǔn)非外住人員不得在外留宿。
    八、白天請假外出人員晚22：00 點必須歸宿，晚上22：00 點后一般不批準(zhǔn)外出。
    2.7 休假制度
    2.7.1項目主管應(yīng)結(jié)合實際工作合理安排保安員休假，以不影響工作為前提，做到統(tǒng)籌兼顧，公平合理。對還處在學(xué)習(xí)期的員工和平時工作表現(xiàn)一般、業(yè)務(wù)技能還需要提高的員工提出申請，應(yīng)慎重考慮。
    2.7.2員工探親休假，必須以書面形式（填寫休假單）至少提前1—2 天逐級請假，經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)后，再報項目主管審批。
    2.7.3休假員工被批準(zhǔn)后方可購票、購物、調(diào)班等休假準(zhǔn)備，未經(jīng)批準(zhǔn)先行準(zhǔn)備者不準(zhǔn)休假，由此造成的個人損失后果自負(fù)。
    2.7.4員工休假離隊?wèi)?yīng)從宿舍出發(fā)，一般不準(zhǔn)從客戶單位直接離隊或再到客戶單位，歸隊時必須先回宿舍不得直接上崗。
    2.7.5員工休假期間應(yīng)保持通訊暢通，如因工作需要提前歸隊的必須提前歸隊。
    2.7.6休假期間原則上不準(zhǔn)續(xù)假，確需續(xù)假時應(yīng)在預(yù)計歸隊日期兩日前提出。未經(jīng)批準(zhǔn)必須按期歸隊。超假者無論是否對工作造成影響都將受到處罰。逾期三天不歸隊又無正當(dāng)理由者按開除處理。
    2.7.7員工因休假需要調(diào)班或找人替班時應(yīng)先爭得項目主管同意，再與相關(guān)調(diào)班或替班人員協(xié)商，達成一致意見后上報，由項目主管做最終的決定和安排。
    2.7.8 員工請、休假或其他原因借用他人休假時間或讓他人替自己上班的，應(yīng)在歸隊后及時以還假或支付現(xiàn)金的方式盡快解決。不得以任何理由侵害他人利益。
    2.8 外住管理
    為方便員工的正常生活，協(xié)調(diào)好工作與個人的關(guān)系，保障正常的工作和生活秩序，制定本規(guī)定如下：
    2.8.1 申請外住的條件和審批程序
    1． 外住人員一般為婚后或家在京人員；
    3． 外住人員要填寫公司制定的《外住申請表》，詳細(xì)說明要求外住的原因、外住的詳細(xì)地址、與外住相關(guān)人員（如父母、愛人、朋友）的真實信息。并做出有關(guān)安全和管理方面的書面承諾。
    2.8.2 外住員工需要做出的承諾
    1．必須配有有效的聯(lián)絡(luò)工具，保持24 小時通訊暢通，做到隨叫隨到。
    2．按時上下班，不準(zhǔn)以外住遠近等方面的理由影響正常工作。
    3．要準(zhǔn)時參加公司、項目和班內(nèi)組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會議等活動。 7
    4． 外住期間，要自覺辦理好外住所需的相關(guān)證件，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和地方規(guī)定，不準(zhǔn)有違法亂紀(jì)行為，不準(zhǔn)有損公司及客戶的言行。外住期間所造成的一切不良后果由個人自負(fù)，與公司無關(guān)。
    2.8.3 外住員工的管理教育
    1． 各項目主管要建立外住員工檔案并報管理部備案，親自或委派領(lǐng)班不定時了解掌握外住人員的思想狀況和業(yè)余情況，經(jīng)常對外住人員進行遵紀(jì)守法、安全常識、公司制度及其他方面的教育和管理。
    2． 外住員工每月要向項目主管做一次思想?yún)R報，主要是介紹自己外住情況，確保在思想上和行動上始終和集體保持一致。
    3． 項目主管不了解外住人員情況，或管理失控，出現(xiàn)問題造成影響的，將根據(jù)實際狀況追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。外住人員連續(xù)兩次未做思想?yún)R報的，項目主管要做出處理，外住人員一年內(nèi)連續(xù)三次未做思想?yún)R報的，或在外住期間出現(xiàn)其他不適合繼續(xù)外住條件的，項目主管要及時上報管理部，并有權(quán)取消其外住安排，責(zé)令回公司集體宿舍住宿。
    3、保安員教育培訓(xùn)
    3.1原則：公司鼓勵員工在日常工作、生活中積極主動地利用各種學(xué)習(xí)資源，實現(xiàn)自我提升與發(fā)展。
    3.2 崗前培訓(xùn)
    3.2.1入職教育，保安員首先接受公司《保安員手冊》教育培訓(xùn)；
    3.2.2項目教育：由項目主管結(jié)合客戶實際要求進行具體崗位教育；
    3.3 崗中（在職）培訓(xùn)
    3.3.1 員工參加公司組織的各種在職培訓(xùn)，在實際工作中，各級主管會隨時為員工提供在職輔導(dǎo)，并通過分配工作、績效考核，促進員工工作改善和能力提升。
    3.3.2 因工作需要，公司出資組織員工參加外部培訓(xùn)，如員工違約或在合同期內(nèi)離職，培訓(xùn)費用由員工自己擔(dān)負(fù)（有培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議的按約定辦理）。
    3.3.3 專業(yè)技能教育：進行包括職業(yè)道德、急救、消防等專業(yè)性教育；
    3.3.4 時事教育：項目結(jié)合現(xiàn)實形勢進行綜合教育；
    3.4特別提示
    公司提供的各類課程及相關(guān)資料均為公司內(nèi)部資料，只供本公司內(nèi)部員工使用，請妥善保管。
    3.5其它學(xué)習(xí)資源
    3.5.1 外部專門培訓(xùn)/教育機構(gòu)舉辦的各類課程。
    3.5.2 網(wǎng)上學(xué)習(xí)：網(wǎng)絡(luò)提供了一個很好的學(xué)習(xí)平臺,它提供給了我們一個廣闊的學(xué)習(xí)空間,公司鼓勵利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和技能。
    3.5.3 個人進修資助：員工利用業(yè)余時間參加與工作有關(guān)的外部培訓(xùn)、資格證書考試，可在順利結(jié)業(yè)或取得證書后向公司申請一定金額的獎勵。
    4、保安員執(zhí)勤管理制度
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    保安員在崗位上的執(zhí)勤服務(wù)工作是保安公司履行職能的基本實踐活動，是項目的中心工作。各級必須圍繞崗位工作各司其職、各負(fù)其責(zé)、形成合力，達到安全滿意的標(biāo)準(zhǔn)。為適應(yīng)保安市場的需求，把公司建設(shè)成為客戶滿意、社會認(rèn)可、實力雄厚的著名企業(yè)。根據(jù)行業(yè)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，特制訂本規(guī)定。
    4.1項目負(fù)責(zé)人應(yīng)按照新老搭配、保障重點、兼顧一般盡量按照建制單位進行編班的原則。根據(jù)員工的外在形象、工作能力、客戶要求合理編班確定工作崗位。做到定人、定位、定責(zé)。編班一經(jīng)確定，不得隨意調(diào)整崗位，更換班次，特殊情況須經(jīng)項目負(fù)責(zé)人同意。
    4.2員工應(yīng)按照規(guī)定的時間、路線上下班，上班時必須按規(guī)定著工服，工服應(yīng)合身、干凈、整潔、平整。男員工不準(zhǔn)蓄胡須、留長發(fā)、怪發(fā)、不準(zhǔn)留大鬢角，戴帽時前額不準(zhǔn)露頭發(fā)，后腦發(fā)長不得超過1.5厘米。女員工不準(zhǔn)戴耳環(huán)、首飾及非公司允許的標(biāo)志。上崗前嚴(yán)禁喝酒，不吃有異味的食品。不噴灑氣味濃烈怪異的香水，自覺維護個人及公司的良好形象。
    4．3接-班（上班）人員要準(zhǔn)時接-班（上班），遇有特殊情況未能按時上班時應(yīng)事先向項目經(jīng)理報告，交-班人員不能準(zhǔn)時交-班時，應(yīng)迅速上報領(lǐng)班員或項目經(jīng)理，同時要堅守崗位，不得脫崗、空崗。交接-班時要嚴(yán)格履行手續(xù)（交接-班的主要內(nèi)容：一、本班發(fā)生發(fā)現(xiàn)的問題及時處理結(jié)果。二、客戶、客人、上級的有關(guān)要求。三、待辦事項。四、執(zhí)勤用品及設(shè)施），認(rèn)真做好登記。 執(zhí)勤時要嚴(yán)格按照規(guī)定的范圍、任務(wù)、要求履行好職責(zé)。如果客戶主管有要求，在不影響本職工作的前提下，也可向客戶、客人提供一些力所能及的幫助。
    4.4 上班時儀容要嚴(yán)整，精神要飽滿，舉止要適度，接人待物時表情要微笑，站立時上體要端正，頸、腰、腿應(yīng)直，兩臂自然下垂；也可兩腿分開一肩之寬，兩手背后成垮立姿勢。坐姿時應(yīng)端正、自然大方，兩腿自然平行排列彎曲與肩同寬，兩手分別放于兩膝上，不準(zhǔn)歪肩斜靠，兩腿大開或二郎腿等不雅姿勢。
    4.5堅守崗位。不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情，不準(zhǔn)脫崗、空崗、打盹、睡崗、依靠、看閑書、看電視、吃東西、抽煙、聽收（錄）機、玩牌、玩游戲、玩手機、嬉笑打鬧以及非工作原因動用電話電腦等。
    4.6遵守客戶的規(guī)章制度，尊重客戶的習(xí)慣愛好，與客戶職員保持正常工作關(guān)系；對客戶內(nèi)部事務(wù)做到不打聽、不評論、不傳播、不介入；不準(zhǔn)借工作之便為他人辦事，不準(zhǔn)做有損客戶利益的事情。
    4.7嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，嚴(yán)禁以權(quán)謀私，不準(zhǔn)私自動用客戶物品，不準(zhǔn)向客戶索要物品。對甲方饋贈的物品要上報備案，對客戶發(fā)出的有關(guān)宴請、旅游等活動的邀請，應(yīng)征得公司同意。不準(zhǔn)以客戶的名義郵寄物品、發(fā)布信息、為個人謀取私利。
    4.8嚴(yán)禁在崗上接待親朋好友，嚴(yán)禁在崗上存放他人物品和個人非崗位需要物品，非工作時間禁止到工作崗位。遵守公司的規(guī)章制度，維護公司的聲譽和形象，不準(zhǔn)做有損公司利益的事情。隊員之間有矛盾應(yīng)由項目經(jīng)理直至公司解決。不準(zhǔn)在崗位上發(fā)生爭執(zhí)或?qū)?nèi)部問題暴露給客戶和客人。
    9
    4.9形成善于及時請示匯報的工作習(xí)慣。執(zhí)勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的情況，要及時準(zhǔn)確上報，不得遲報、漏報、隱瞞不報。特殊情況下，可先處置后報告，或邊處置邊報告。一時弄不清的問題應(yīng)先簡報后詳報，有些較棘手的問題也可直接報客戶主管。報告時要掌握以下幾個要素: 時間、位置、人物、起因、經(jīng)過和目前狀態(tài)。特別要注意人物特征、人員數(shù)量，必要時可闡述個人的一些判斷預(yù)測，為上級做出正確的指令提供參考。
    4.10執(zhí)勤時主動熱情友好親和，對出入人員要有禮節(jié)禮貌，要提供微笑服務(wù)，對內(nèi)部職員要主動打招呼問好。對來訪客人首先問好再詢問來訪目的，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，登記細(xì)心、接待熱心、解釋耐心、處事誠心，堅決杜絕不文明的語言和行為。力爭在不違反工作原則，不發(fā)生糾紛，不激化矛盾的情況下，妥善圓滿的解決，最大限度的避免投訴問題的發(fā)生。努力以自身的良好形象、細(xì)微周到的服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量。
    4.11遇到拒不配合的人員，甚至是大吵大鬧、侮辱謾罵現(xiàn)象要沉著冷靜、不急不躁、有理有利，警惕被對方激怒而以牙還牙，被對方抓住把柄而陷入被動，做到不畏懼、不放任、不被大話所嚇倒、不感情用事、打不還手、罵不還口；同時還要及時報告，請上級及客戶協(xié)助解決，事后通過相關(guān)渠道妥善解決。
    4.12與外賓接觸時，要遵守國家外交政策及外事紀(jì)律，注意維護國格、人格尊嚴(yán)，不卑不亢，以禮相待。除客戶有特別規(guī)定外，一般應(yīng)與中方人員一事同仁，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，不準(zhǔn)自行決定特殊照顧。不準(zhǔn)為難、譏諷外賓，不準(zhǔn)向外賓索要物品，不準(zhǔn)主動要求與外賓拍照合影，不準(zhǔn)與外賓談?wù)搰艺蚊舾性掝}及客戶內(nèi)部情況。
    4.13善于預(yù)測、反應(yīng)敏感、快速到位，對崗位上可能發(fā)生及預(yù)測的各種情況，各級都應(yīng)明確解決處理的方案，做到早發(fā)現(xiàn)、早示意、早處理、力爭主動、減少被動。當(dāng)遇到一些較為棘手的問題時，通常應(yīng)堅持三個符合（符合客戶的要求規(guī)定、符合法律法規(guī)、符合公司的意圖）的原則。盡可能控制情緒，不要因小失大，盡可能避免與客戶和客人發(fā)生糾紛，能通過勸阻疏導(dǎo)來解決的，就不要強行采取手段或動手處理，要靈活果斷把握限定，減少影響。有我方責(zé)任方面的問題，要報告及時，項目經(jīng)理到位要及時，盡最大努力減少影響，少給客戶添麻煩。
    4.14各級要經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，正確領(lǐng)悟客戶和公司的意圖，歸納本項目工作的特點、規(guī)律，項目經(jīng)理要善于與客戶溝通，把握真實有用的信息，把握崗上現(xiàn)實易發(fā)生的問題，各個時機易發(fā)生的問題，哪些崗位易發(fā)生什么問題，做到主要崗位常提醒，易發(fā)生問題的崗位常檢查、常采取措施。辦公區(qū)域的員工應(yīng)把防盜及可疑人進入作為重點，尤其把中午員工就餐時間作為防范的重點時間。車場員工應(yīng)把車輛損壞的情況及車內(nèi)存放貴重物品作為檢查重點。前臺、門衛(wèi)崗位應(yīng)把預(yù)防糾紛、無關(guān)人員、車輛進入作為重點。巡邏崗應(yīng)按規(guī)定時間、路線巡視，做到看、聽、聞相結(jié)合，重點防電引發(fā)火災(zāi)，防水管漏水引發(fā)水災(zāi)，防可疑人員混入盜竊和破壞。
    4.15 員工在執(zhí)勤中，應(yīng)把握好七個政策性的問題，即：未經(jīng)允許不準(zhǔn)進行搜身檢查，對違法人員不準(zhǔn)扣押，對可疑人員不準(zhǔn)審問，對違法之命不能服從，對違法之事不能參與，對警械器具不能亂用，對正當(dāng)防衛(wèi)不能超越。
    員工在所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)也承擔(dān)著防火滅火的義務(wù)，因此上崗人員應(yīng)具備二能（能發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患、能處置火災(zāi)隱患）和四會（會報警、會使用滅火器材、會撲滅初起火災(zāi)、會疏散群眾）的要求。
    4.16 項目所有人員都應(yīng)熟悉掌握應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容。領(lǐng)班、項目經(jīng)理要達到一能五清（能妥善處置崗上所發(fā)生的情況，任務(wù)職責(zé)清、情況處置的原則清、客戶內(nèi)外部的情況清、有關(guān)規(guī)定清、員工的素質(zhì)能力清）的要求，員工應(yīng)達到五熟三會（熟悉客戶內(nèi)外部的情況、熟悉任務(wù)職責(zé)、熟悉有關(guān)規(guī)章制度、熟悉情況處置的方法程序、熟悉有關(guān)文明用語，會處置一般情況、會請示報告和報警、會使用文明用語）的要求。新員工上崗前，必須經(jīng)過培訓(xùn)（培訓(xùn)時間據(jù)本人素質(zhì)情況確定）崗位實習(xí)，基本達到一能三會（能單獨上崗，會處置崗上遇到的一般情況、會請示報告和報警、會使用文明用語）的標(biāo)準(zhǔn)方可正式上班。
    4.17 各項目都應(yīng)有計劃地組織員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗上情況研究，一般每周進行一次。結(jié)合各項目的情況，班前、班后會也要進行培訓(xùn)，提出要求、講評。同時要結(jié)合本項目實際制出相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料，制定本項目的執(zhí)勤方案（包括客戶內(nèi)外情況、各崗位職責(zé)、有關(guān)規(guī)定、情況處置的方法、崗位細(xì)則及崗位紀(jì)律），使大家學(xué)有資料，執(zhí)行有依據(jù)。
    4.18 外勤及加班任務(wù)，是公司和客戶臨時指派的工作任務(wù)，時間短、要求高、影響大，因此項目經(jīng)理在接到通知后一定要選派外在形象、工作能力、和自我要求比較好的可靠人員，并作鄭重的叮囑和要求，明確上班的任務(wù)、職責(zé)、時間、地點、著裝及具體要求。工作中有情況應(yīng)及時報告，對違反有關(guān)規(guī)定以及受到客戶投訴的，要按照公司的獎懲制度從重處理，對工作成績突出者給予獎勵。
    4.19 所有員工都應(yīng)自覺遵守崗位紀(jì)律
    4.19.1 不談?wù)?公司內(nèi)部的情況和傳播客戶內(nèi)部的的機密事項。
    4.19.2不準(zhǔn)隨便接受有關(guān)媒體的采訪，不準(zhǔn)冷硬對待新聞記者。
    4.19.3不準(zhǔn)索取、私自動用客人及客戶的財物。
    4.19.4不準(zhǔn)擅自處理涉外問題。
    4.19.5非工作時間不準(zhǔn)進入客戶的工作區(qū)域。
    4.19.6不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到早退。
    4.19.7對來客不準(zhǔn)刁難、斗氣，做到打不還手、罵不還口。
    4.19.8不準(zhǔn)將無關(guān)人員帶入工作區(qū)。
    4.19.9本規(guī)定是員工及項目經(jīng)理做好崗位工作的依據(jù)，望大家自覺遵守抓好落 實。對成績突出者和違反本規(guī)定者，按照公司獎懲制度進行獎勵或處罰。
    5、考勤制度
    5.1各部門每月1日之前（遇節(jié)假日不順延）把員工考勤記錄單上報至主管部門負(fù)責(zé)人，主管部門負(fù)責(zé)人審核后在每月3日前交由人事部根據(jù)核定工資,公司可根據(jù)實際運營情況提前一個月通知員工進行調(diào)整考勤上報和發(fā)放工資的時間。
    5.2考勤實行公開管理，受員工監(jiān)督?？记趩T應(yīng)將員工出勤情況及時反映在考勤表內(nèi)。 發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，追究考勤員和主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
    5.3 員工薪金按實際考勤數(shù)支付。付薪日為每月10日（遇節(jié)假日順延），支付上月1日至當(dāng)月末的工資和加班費。公司將在每月付薪日將薪金轉(zhuǎn)入以員工個人名義開立的銀行賬戶內(nèi)。
    5.4 合同中約定或者附加協(xié)議中約定的考核獎金均予次年春節(jié)前視績效考核結(jié)果發(fā)放，在公司工作未滿三個月的，無權(quán)得此考核獎金。在發(fā)放考核獎金前無論何種原因與公司解除勞動合同的，均喪失領(lǐng)取所有考核獎金的資格。
    5.5 因公司經(jīng)營原因需要加班的，員工應(yīng)在國家規(guī)定的加班小時范圍內(nèi)無條件加班。公司給予國家規(guī)定的或約定的加班工資，員工無公司認(rèn)可的原因不加班的，視為嚴(yán)重違反勞動記律。
    5.6除公司原因安排員工加班的，員工均需填寫加班申請單，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)、人事部備案后方可計為加班；未經(jīng)批準(zhǔn)及未備案的均不視為加班。
    5.7員工的薪資包括基本工資、績效獎金、職務(wù)補貼等，績效獎金的發(fā)放取決于部門的績效考核結(jié)果。
    5.8 公司執(zhí)行薪酬保密政策，任何員工不得公開或私下交流他人或自己的薪資情況。 如果公司發(fā)現(xiàn)員工違反此項政策，將給與相應(yīng)的紀(jì)律處分直至解除勞動關(guān)系。
    5.9 公司每年可根據(jù)市場變化、公司營業(yè)狀況和個人工作表現(xiàn)在每年的第一季度進行統(tǒng)一的薪金調(diào)整，具體時間、操作辦法由人事部通知執(zhí)行。
    5.10因職位變動、內(nèi)部調(diào)動、違紀(jì)或有突出貢獻而進行的調(diào)薪，屬于即時調(diào)薪。即時調(diào)薪依據(jù)部門審批意見由人事部審核后執(zhí)行。
    6、保安員違紀(jì)與查處
    6.1檢查的內(nèi)容與方式
    6.1.1檢查內(nèi)容
    根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程》和公司相關(guān)制度要求，對保安服務(wù)和隊伍管理情況進行檢查。
    6.1.2 檢查方式
    監(jiān)督核查
    １）駐勤項目保安自查。
    ２）公司糾察隊對駐勤項目保安的檢查。
    ３）公司管理部對駐勤項目的抽查，受理客戶投訴。
    ４）總公司對所屬分公司進行檢查，對獨立駐勤項目抽查。
    6.1.3 客戶評價
    １）公司定期向客戶單位征求意見。
    ２）發(fā)放征求意見表。
    ３）公布客服部聯(lián)系電話。
    ４）駐勤項目主管經(jīng)常向客戶單位匯報工作，征求意見。
    ５）做好投訴接待工作。
    6.1.4 檢查記錄：以上檢查方式，均應(yīng)有詳細(xì)的記錄。
    6.2 服務(wù)質(zhì)量的改進與提高
    6.2.1 對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和客戶、群眾的意見、建議及投訴，認(rèn)真進行 匯總、分析和研究，有針對性地制定具體的改進方案和措施。
    6.2.2 對改進方案和措施的落實情況及改進的效果，進行復(fù)查和評價，使服務(wù) 質(zhì)量得到改進和提高，將改進的方案措施及效果主動向客戶、群眾反饋。
    6.3 違紀(jì)類型：
    a) 違反公司或駐勤單位工作制度和紀(jì)律；
    b）拒不服從合理的工作安排和指揮的；
    c) 損壞公物，影響工作正常秩序；
    d) 工作中發(fā)生意外不及時通報公司，造成不良影響的；
    e) 玩忽職守，造成事故或損失；
    f) 虛報個人申訴資料或故意填報虛假個人信息；
    g) 擅自篡改記錄或偽造各類證件、證明；
    h)虛報費用，套取現(xiàn)金；
    i)違反-社-會治安管理法規(guī)、條例的行為；
    j) 其他違反本《員工手冊》和公司規(guī)章制度的行為。
    6.3.1 對于違紀(jì)行為，公司將視情節(jié)輕重、認(rèn)識態(tài)度不同等進行相應(yīng)的處分
    （1）處分的類型包括：
    a) 輕微違紀(jì)行為，提出口頭警告；
    b) 一般違紀(jì)行為，提出書面警告，并按照公司規(guī)定給予經(jīng)濟處罰；
    c) 嚴(yán)重違紀(jì)行為，公司可根據(jù)勞動法和勞動合同法有關(guān)規(guī)定，解除勞動 合同，并不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
    6.4 警 示
    員工應(yīng)守法、誠實地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其不履行職務(wù)行為的動機；維護公司利益是員工的義務(wù)；員工不得參與、支持、從事、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為；發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)及時向公司匯報，不得拖延或隱瞞；在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越職權(quán)范圍從事活動。
    7、保安員信息系統(tǒng)管理制度
    7.1 保安員信息內(nèi)容：
    （1）姓名、身份證號碼
    （2）家庭地址和電話號碼
    （3）婚姻狀況及家庭成員狀況
    （4）出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人
    （5）學(xué)歷教育
    （6）公司內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系
    （7）業(yè)務(wù)合作單位內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系
    7.2 保安員需在公司備存的個人資料：
    （1）身份證、學(xué)歷證明（畢業(yè)證書、學(xué)位證書等）、士兵證等證件原件
    （2）戶口本首頁及本人頁
    （3）提供公司指定醫(yī)療機構(gòu)出具的近期體檢報告
    （4）免冠彩色1寸近照4張
    （5）與原單位解除勞動關(guān)系的證明文件
    （6）由戶籍所在地公安機關(guān)出具的無犯罪記錄證明
    （7）公司要求提供的其他資料
    7.3 保安員信息管理
    7.3.1 保安員必須有合法身份證明方可進行招聘接待；
    7.3.2 對應(yīng)聘合格的保安員進行信息比對無問題后方可辦理入職手續(xù)；
    7.3.2 保安員從入職第一天起即簽訂勞動合同；
    7.3.3 原則上，保安員入職10天內(nèi)補辦齊全檔案所需的全部材料；
    7.3.4 試用期結(jié)束時，檔案材料齊全者方可進行轉(zhuǎn)正審批；
    7.3.4 所有保安員的檔案材料由檔案管理員專人負(fù)責(zé)管理；
    7.3.5 檔案分為試用員工、正式員工、離職員工三個類別進行分別存放；
    7.4 警示
    公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即為嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律，可即刻解除勞動關(guān)系，不給予任何經(jīng)濟補償，并保留追究一切責(zé)任的權(quán)利。
    保安人員管理制度篇七
    一、保安職責(zé)：
    1、值班時，應(yīng)著制服，手機隨時保持通信暢通狀態(tài)。
    2、當(dāng)班時必須保持儀容整潔、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé)，為公司樹立良好的形象。
    3、提醒員工上下班簽到打卡。每天早8點35分關(guān)閉打卡機,每天8:30分后員工在簽到表上簽字時須須監(jiān)督員工標(biāo)注時間，如有不標(biāo)注時間須及時向人力資源部如實匯報。
    4、轉(zhuǎn)接總機電話，轉(zhuǎn)接時做到使用“您好、請稍等、抱歉”等禮貌用語。
    5、上班時間照看好公司車位如無特殊情況，不準(zhǔn)許外單位車輛?？吭诒締挝卉囄?，辦公樓門前嚴(yán)禁停車。
    6、不準(zhǔn)在前臺閑聊或做與保安工作無關(guān)的`事，并隨時保持前臺的清潔衛(wèi)生。
    7、熟悉消防器材所在位置,并會使用消防器材,牢記所在派出所電話和報警電話。
    8、公司內(nèi)如發(fā)生糾紛，應(yīng)及時勸阻和制止，并及時報告辦公室處理。
    9、夜班不定時巡察各樓層水、電源開關(guān)及倉庫物資，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事情發(fā)生，并做好巡查記錄。
    10、熱情接待來訪人員做到站立服務(wù)，對來訪人員做到使用“您好、請、謝謝”等禮貌用語；遇公司董事長、總經(jīng)理及貴賓來訪時應(yīng)敬禮問好。如有雨雪天氣應(yīng)主動為領(lǐng)導(dǎo)上下車提供方便.
    11、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位必須經(jīng)過分辦公室同意并找到人代班.
    12、保安嚴(yán)禁在值班期間看小說雜志、聽收音機.監(jiān)守自盜，當(dāng)班前不得飲酒等。
    13.如有在保安工作范圍內(nèi)解決不了的問題,應(yīng)及時向辦公室匯報。由辦公室解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)請示。嚴(yán)禁越級向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報違者將嚴(yán)肅處理。
    保安人員管理制度篇八
    為了樹立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。
    管理部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督；總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行；
    1、各崗位保安應(yīng)著制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
    2、熱情接待來訪人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來訪時應(yīng)敬禮問好；
    3、督導(dǎo)員工打卡，按規(guī)定穿工衣，記載員工出勤情況；
    4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關(guān)人員不得進入保安室；
    5、值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關(guān)的事，監(jiān)守自盜。
    7、廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或管理部處理；
    8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛(wèi)生；
    10、加強對廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。
    1、節(jié)假日及上班以外時間，如果公司生產(chǎn)部沒加班，保安應(yīng)阻止員工進入生產(chǎn)部及倉庫，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門審核登記方可進入。
    2、員工上班時間出廠應(yīng)持管理部開出的《員工外出準(zhǔn)行條》，有攜帶物品時，須有負(fù)責(zé)人檢查，無放行條時，保安有權(quán)制止其外出。(特殊情況應(yīng)記入值班記錄表備底。
    4、被公司開除及離職人員，保安應(yīng)憑批準(zhǔn)后的放行條給予放行，并嚴(yán)格檢查其行李物品，嚴(yán)禁攜帶任何具有本公司標(biāo)志的物品及其它公司財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留其所有物品。
    5、外來人員因公入廠，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進入。
    6、上班時間，嚴(yán)禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。
    (二)車輛進出管理。
    1、本公司車輛進出，須登記進出時間和駕駛員姓名。
    2、外來車輛入廠應(yīng)在保安室登記，出廠時須持有有效人員簽名的《車輛出入登記表》。保安應(yīng)嚴(yán)格檢查，攜帶本公司物品應(yīng)由負(fù)責(zé)人在《貨物放行條》出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字，值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號與放行條核對，無誤后才予以放行。
    3、所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點停放，自行車出入廠門，必須下車推行。
    (三)物品進出管理。
    1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的檢查與登記。
    2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有負(fù)責(zé)人以上審核，在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實無誤后方可出廠。
    3、廠商來廠交貨，應(yīng)先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。
    4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應(yīng)及時詢問相關(guān)人員加以確認(rèn)。
    (四)嚴(yán)禁進廠的外來人員。
    1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛；
    2、不明身份、衣冠不整的人員；
    3、推銷產(chǎn)品及收購廢品的.人員及車輛；
    4、非洽談公務(wù)人員與車輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者；
    5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者；
    6、來訪人員不能出示有效證件者；
    (五)嚴(yán)禁進廠的公司員工。
    1、攜帶違禁物品者；
    2、上班穿拖鞋、短褲、背心者；
    3、衣帽不整、形象外表太差者；
    4、未經(jīng)主管核準(zhǔn)擅自帶客參觀者；
    5、已經(jīng)離職者；
    (六)嚴(yán)禁出廠人員、車輛及物品。
    1、人同與車輛出廠時拒絕檢查者；
    2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者；
    3、個來人員雖有《貨物放行條》，但未經(jīng)負(fù)責(zé)人簽核者；
    4、員工上班外出，無《東淳公司上班時間員工外出準(zhǔn)行條》、《請假單》者；
    5、員工出廠，攜帶物品，《貨物放行條》上無負(fù)責(zé)人簽核者；
    6、員工攜帶物品有《貨物放行條》，但物單不符者；
    (七)檢查時應(yīng)注意的事項。
    1、不可觸及人身；
    2、主要是檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主；
    3、檢查時要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請諒解；
    4、嚴(yán)禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為；
    3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時，保安人員應(yīng)及時勸阻，并制止事態(tài)的進一步發(fā)展，本廠員工與外廠員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時，應(yīng)協(xié)助調(diào)解，并及時報告保安隊長處理。
    保安人員管理制度篇九
    第一條必須嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，如有違反，則按《員工違章處罰管理條例》進行處罰。
    第二條為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。
    第三條保安必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄，要有飽滿的精神執(zhí)勤。
    第四條員工下班后，保安必須檢查辦公區(qū)和車間、倉庫等的電源及門、窗關(guān)閉情況，切實做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）等工作。
    第五條保安夜間值班要高度戒備，做到每小時至少要在廠區(qū)巡邏1次以上。
    第六條外來人員無法表明身份或未經(jīng)同意，不得進入廠區(qū)內(nèi)。
    第七條保安人員須注意本身禮貌與涵養(yǎng)，對來賓、來訪人員要文明問詢和主動引導(dǎo)。
    第八條值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶，尤其時對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門人員到廠驗收貨物。
    第九條來訪人員未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，一律不得進入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)或倉庫參觀。
    第十條政府機關(guān)、人民團體或其他貴賓（外國客商），由總經(jīng)理陪同時，不必辦理入廠手續(xù)，單保安須登記進廠人數(shù)和時間。貴賓出廠后，保安須注明貴賓離廠時間。公司其他人員陪來客進廠前，須先到門衛(wèi)室登記對方身份和事由。出廠時，也須注明訪客離廠時間。
    第十一條嚴(yán)禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時間來公司會面，有特殊情況者，保安可代為通知當(dāng)事者在廠門口見面。
    第十二條非本公司車輛入廠，車中人員應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)才可入廠，車輛須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。
    第十三條貨運車輛進出廠區(qū)時，需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行，并通知倉庫保管部門。
    第十四條保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊，送交相關(guān)部門備查。
    第十五條外來人員未遵守公司進出廠區(qū)規(guī)定的，保安有權(quán)拒絕其入廠。
    第十六條保安值班時間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。
    第十七條本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。
    第十八條本制度自頒布之日起施行。
    保安人員管理制度篇十
    第一條為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。
    第二條認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。
    第三條保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
    第四條公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗值勤時間，由后勤主管進行合理安排。
    第五條維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
    第六條對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo)，維護公司良好形象。
    第七條保安應(yīng)除負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作外，還應(yīng)按《辦公樓衛(wèi)生管理制度》落實衛(wèi)生情況。
    第八條工作態(tài)度。
    1、對工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
    2、對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進心。
    3、同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié)。
    4、對本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀。
    5、對待來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢。
    第九條日常行為規(guī)范。
    1、愛護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；
    2、及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；
    3、辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品；
    4、未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
    第十條工作紀(jì)律。
    根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：
    1、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；
    2、扣押、沒收他人證件、財物；
    3、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；
    4、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；
    5、刪改或者擴散監(jiān)控影像資料、報警記錄；
    6、侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。
    7、儀容不整，言語行為輕浮、粗暴無禮。
    8、值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。
    9、對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。
    10、脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。夜班值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)每次罰款50元。
    11、未經(jīng)許可擅自調(diào)班。
    12、暴行犯上，不服從指揮。
    第十一條訪客人員及車輛的管理規(guī)則對于外來人員有下列情形之一者，拒絕進入公司。
    1、攜帶易燃易爆及危險物品的`人員及車輛。
    2、不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
    3、推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。
    4、非洽公人員及車輛且拒絕登記和檢查者。
    5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。
    6、來訪人員不能出示有效證件者。
    第十二條外來車輛人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按規(guī)定者，保安人員應(yīng)即時糾正。
    第十三條除實際需要，禁止員工攜帶易燃易爆及危險物品進入公司。
    第十四條火警事件處理。
    1、保安人員應(yīng)熟記辦公樓內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。
    2、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機竊取公司財務(wù)?；饎菹绾髴?yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。
    保安人員管理制度篇十一
    學(xué)校保安負(fù)責(zé)守護好學(xué)校，保證學(xué)校公共財產(chǎn)不受損失，保證師生人身安全，為此特定如下職責(zé)：
    1、固定崗的責(zé)任區(qū)為：校門，站立值班時間為：上午7：00—下午4：00。
    2、按規(guī)著裝（裝備）站崗，衣領(lǐng)、扣子、徽章、腰帶、帽子、領(lǐng)帶等均需整齊。
    3、站崗時不得用餐、抽煙、不與人閑聊，不隨意接聽電話，不做與工作無關(guān)的事情，保持良好的形象。
    1、凡來訪人員、學(xué)生家長，須問清情況填寫好來訪登記表，征得有關(guān)人員同意后，方可放行。
    2、學(xué)校保衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真查驗進入學(xué)校的外來不明人員的相關(guān)證件，嚴(yán)禁閑雜人員、推銷商品人員、不明身份人員進入學(xué)校，確保校園平安。對拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員，學(xué)校保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進入學(xué)校并做好解釋工作。
    3、學(xué)生一到學(xué)校就進入學(xué)校，不要讓學(xué)生在校門口逗留。在校時間不允許學(xué)生外出，學(xué)生確因特殊情況需出校門時，須有由班主任簽字的請假條，或有班主任及家長陪同方可離校。學(xué)校保衛(wèi)人員查驗后方可放行并將請假條存檔備查。
    4、教師中途臨時進出，應(yīng)辦理臨時外出如實登記，如有情況應(yīng)向值周領(lǐng)導(dǎo)反映。
    1、學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間，應(yīng)關(guān)閉好校門。嚴(yán)格控制學(xué)生在校期間，家長接送學(xué)生的自行車、三輪車和機動車輛進入校園。
    2、確因工作需要進入學(xué)校的車輛或其他為學(xué)校服務(wù)的`車輛，需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后，在保衛(wèi)人員的引導(dǎo)下停放到指定地點，禁止鳴笛，限速行駛，確保師生安全。（特殊車輛可先放行再馬上匯報）。
    1、學(xué)校保衛(wèi)人員對進出學(xué)校的外來人員攜帶的物品進行登記，對可疑物品要進行查驗，嚴(yán)禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險物品進入校園。
    2、學(xué)校保衛(wèi)人員對帶出學(xué)校的大宗物品要請示學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意并查驗登記后方可放行。
    1、每天早上開門、放學(xué)后關(guān)門、白天、深夜四個時間做到定時全校巡邏一遍，及時做好《安全巡邏日志》記載，。
    2、如發(fā)現(xiàn)可疑、異常情況或惡劣天氣，要及時巡邏，重點部位要仔細(xì)巡邏，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報或報警。
    3、巡邏時，為保持學(xué)校寧靜和正常的教育教學(xué)秩序，應(yīng)規(guī)勸教育有關(guān)不良行為的學(xué)生，杜絕喧嘩、吵鬧、打架和不安全的情況發(fā)生，杜絕浪費、損壞公物、破壞花草樹木的情況發(fā)生。
    4、放學(xué)后巡邏時，應(yīng)協(xié)助學(xué)校做好清校工作，規(guī)勸個別學(xué)生離?；丶遥坏迷谛６毫?。
    1、學(xué)校保安人員肩負(fù)著學(xué)校安全保衛(wèi)重任，要有高度的責(zé)任感，嚴(yán)格遵守保安職業(yè)道德，要全天24小時在崗輪流值班，不得擅自離崗。
    2、做好拉閘門、教室門的開關(guān)工作。每天放學(xué)后巡邏時，檢查學(xué)校、辦公室內(nèi)電燈、電扇、門窗是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)未關(guān)，應(yīng)及時妥善處理，做好詳細(xì)記錄，要向?qū)W校政教處或后勤處領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    3、學(xué)生在上學(xué)放學(xué)時間內(nèi)，要及時排除校門外(離校門15米內(nèi))的攤點、車輛堵塞障礙物，有效疏通學(xué)生擁擠現(xiàn)象。按時做好大門的開關(guān)工作(早上七時準(zhǔn)時上崗開校門，傍晚師生離校后關(guān)校門)，做到門開人在。
    4、態(tài)度和藹、語言謙虛，不急不躁，認(rèn)真細(xì)致；不得冷淡、刁難、取笑，不得與學(xué)生打鬧。對方態(tài)度不好，一定要耐心解釋。
    5、與教師，學(xué)生或來訪者交談要使用普通話，說話要清楚，用詞準(zhǔn)確、言簡易懂，不講與工作無關(guān)的話，不講有損學(xué)校形象的話。
    6、教師及領(lǐng)導(dǎo)到來，應(yīng)主動迎接，認(rèn)真聽取老師和領(lǐng)導(dǎo)的意見，遇需要幫助的事情在保證安全的前提下提供力所能及的幫助，因影響安全不能幫助的，應(yīng)主動解釋力求得到諒解。
    7、各種意見或投訴、要認(rèn)真聽取，弄清情況，做好筆錄，即時處理，如非本職工作范圍，即時通知責(zé)任人或向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    8、業(yè)務(wù)訓(xùn)練是保安員工作的一個重要組成部分，每位保安員都必須參加全部訓(xùn)練。保安員要主動進行業(yè)務(wù)練兵，摸熟摸透與安全、消防工作相關(guān)的環(huán)境、人員、設(shè)施等等因素，掌握接待、應(yīng)對基本功，以熟生巧，以提高業(yè)務(wù)知識和技能來提高工作效率。
    9、做好教師學(xué)生飲水供應(yīng)工作，做好校內(nèi)綠化養(yǎng)護工作。
    10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，既要明確責(zé)任分工，又要加強合作。
    11、妥善保管好頭盔、橡皮警棍、武裝帶、防割手套、催淚噴霧器等五件套及盾牌、叉等應(yīng)急器械。
    12、保安人員應(yīng)在校長、主任的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行好以上制度。如因工作失職，造成學(xué)校財產(chǎn)損失或人員傷亡，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
    保安人員管理制度篇十二
    （三）負(fù)責(zé)公司和商場防火、防盜和報警工作；
    （四）對商場內(nèi)部重點商品實行重點保護；
    （五）負(fù)責(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護工作；
    （六）負(fù)責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾；
    （七）負(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。
    （一）按照公司總體安排，負(fù)責(zé)整個中俄自由商場的財產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作；
    （二）保安人員分班執(zhí)勤，實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責(zé)、定置、定位管理；
    （三）保安人員著裝上崗，堅決做到按時上班下班，實行實到實簽制度；
    （五）做好倉庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點保護工作；
    （六）做好商戶財產(chǎn)安全的保護工作；
    （七）逢節(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能出現(xiàn)任何疏漏；
    （九）負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財物檢查工作；
    （十）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。
    （一）熟悉并嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項管理規(guī)章制度；
    （二）對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)保安部工作，對保安工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任；
    （三）熟悉和掌握賣場內(nèi)商戶的地理位置，重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況；
    （四）貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解各種糾紛；
    （六）主持部門例會，傳達貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神；
    （十）配合監(jiān)督商戶裝修工作；
    （十一）以身作則，不許濫用職權(quán)；
    （十二）對保安員的聘用，解聘提出建議；
    （十三）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    （一）在保安部長的領(lǐng)導(dǎo)下開展對中俄自由商場的治安保衛(wèi)工作；
    （二）嚴(yán)格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度；
    （三）負(fù)責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作；
    （七）組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見；
    （八）負(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作；
    （九）定時不斷巡視中俄自由商場各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作；
    熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施；
    熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在火險隱患和控制方法；
    熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況；
    熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力；
    熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況；
    （十一）制定消防安全制度、落實火災(zāi)預(yù)警、演練機制、并落實實施；
    （十二）對保安員及公司員工進行防火宣傳，提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性；
    （十三）對自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計劃，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況；
    （十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
    （一）在保安部部長的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發(fā)放器材；
    （二）領(lǐng)班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度；
    （三）檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差；
    （四）如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報；
    （五）做好保安器材的交接和保管工作。
    （一）熟悉中俄自由商場地形及消防設(shè)備的分布和使用知識；
    （九）提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；
    （十）查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象；
    （十一）查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告；
    （十三）對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理；
    （十四）作好巡視記錄，按規(guī)定程序進行交接班。
    （一）負(fù)責(zé)維持中俄自由商場出入口進出秩序，保證出入口暢通；
    （四）制止打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響營業(yè)秩序；
    （五）積極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。
    （一）負(fù)責(zé)中庭人流疏導(dǎo)，維護營業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助；
    （二）負(fù)責(zé)開啟各層電子顯示屏；
    （三）負(fù)責(zé)滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；
    （五）制止吸煙人未滅煙前進入中俄自由商場；
    （六）如遇商戶之間的糾紛、打架斗毆事件，及時匯報并防止事態(tài)擴大，影響經(jīng)營秩序。
    （三）當(dāng)值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標(biāo)準(zhǔn)、正確；
    （五）當(dāng)值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；
    （六）指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；
    （七）負(fù)責(zé)車輛的安全管理，維持車場秩序。
    （一）負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作；
    （二）負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作；
    （三）發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看；
    （四）負(fù)責(zé)監(jiān)控錄象帶的管理工作；
    （五）發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警；
    （六）正確操作和愛護消防報警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等；
    （七）做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障；
    （十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
    （一）按規(guī)定著裝配帶保安裝備；
    （二）隨時在制定部位侯命，接到命令迅速到達現(xiàn)場；
    （三）隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備，服從部長或主管調(diào)動；
    （四）協(xié)助內(nèi)保清場。
    （一）總則：保安部負(fù)責(zé)中俄自由商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。為維護商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門管理制度。
    （二）服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時間報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
    （三）堅守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。
    （四）堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。
    （五）積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動，努力完成治安服務(wù)工作。
    （六）保安人員必須嚴(yán)格遵守20個不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時飲酒；
    2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；
    3、不準(zhǔn)在值勤時間吸煙、吃零食；
    4、不準(zhǔn)在夜間值勤時打瞌睡；
    5、不準(zhǔn)在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；
    6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗；
    7、不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊；
    8、不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；
    9、不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物；
    10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”；
    11、不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金；
    12、不準(zhǔn)打人、罵人；
    13、不準(zhǔn)知情不報或包庇壞人。
    14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進入工作場所；
    15、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；
    16、不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；
    17、嚴(yán)禁賣淫、xx和出租傳播淫穢錄像及物品；
    18、嚴(yán)禁攜帶xx、彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區(qū)。
    本班接辦的事情明；
    物品器械清點明；
    本班情況清；
    交待問題清；
    物品器械清；
    （六）接班人員未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班共同承擔(dān)責(zé)任。
    （二）無特殊情況或未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警用器械提供給他人；
    （三）嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍；
    （四）若有丟失或損壞要予以賠償，分不清具體責(zé)任時由該崗位人員共同賠償；
    （五）交接班記錄，確保其處于良好使用狀態(tài)。
    （一）每個隊員都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機的正常使用；
    （三）嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償；
    （四）交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)；
    （五）帶班長負(fù)責(zé)交接，并進行充電，妥善保管充電器，丟失照價賠償。
    （一）記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證；
    （二）維持好車輛的進入停放秩序，對進入停車場的車輛進行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊；
    （五）未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛；
    （八）停車場保安人員就餐要輪班。
    （三）帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報，保安部經(jīng)核實后予以恰當(dāng)?shù)莫剟罨蛱幜P。
    （一）貫徹執(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作；
    （三）安裝使用電器設(shè)備，必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范，并采取必要的防火措施；
    （五）嚴(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進垃圾箱內(nèi)；
    （六）嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進中俄自由商場；
    （七）不得在中俄自由商場的任何地方燃放煙花爆竹；
    （八）保護中俄自由商場內(nèi)道路的暢通，不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。
    （四）舉行大型活動時必須有專人監(jiān)護，各通道門嚴(yán)禁上鎖；
    （五）對違反本制度的部門或個人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。
    （一）消防安全培訓(xùn)是確保市場運轉(zhuǎn)的重要保障；
    （二）由公司制定總的培訓(xùn)計劃，領(lǐng)導(dǎo)進行審核批準(zhǔn)，保安部實施；
    （四）培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火常識、報警和疏散、自救和救災(zāi)等；
    （六）每位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄，不得遲到、早退或無故不參加培訓(xùn)，由保安部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。
    4、高低壓配電室，必須配備足夠的滅火器材，并經(jīng)常維護保養(yǎng)，以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識，會使用滅火器材。
    1、機房內(nèi)禁止存放各種雜物和xx，機房不得改作他用；
    2、電梯機房、梯箱頂部和梯井底部，要定期清掃，及時清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物；
    3、對電器線路和檢查部分，要檢查維修，以防打火短路等事故的發(fā)生；
    4、檢修擦洗零部件用到汽油時，要采取有效防火措施，確保安全。汽油、擦過油的布要妥善處理，不得亂扔亂放。
    4、及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；
    6、各樓層通道、樓梯內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物，以保持暢通無阻；
    8、商鋪要設(shè)立禁止吸煙的標(biāo)志。
    1、辦公區(qū)內(nèi)不得存放易燃易爆物品；
    2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙；
    3、辦公區(qū)要根據(jù)實際需要，配備一定數(shù)量的滅火器材，預(yù)備急需之用。
    保安人員管理制度篇十三
    為了樹立良好的企業(yè)形象，維護公司財物和員工的安全，經(jīng)辦公室研究決定對本公司的全體保安人員制定如下管理制度：
    1、值班時，應(yīng)著制服，手機隨時保持通信暢通狀態(tài)。
    2、當(dāng)班時必須保持儀容整潔、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé)，為公司樹立良好的形象。
    3、提醒員工上下班簽到打卡。每天早8點35分關(guān)閉打卡機,每天8:30分后員工在簽到表上簽字時須須監(jiān)督員工標(biāo)注時間，如有不標(biāo)注時間須及時向人力資源部如實匯報。
    4、轉(zhuǎn)接總機電話，轉(zhuǎn)接時做到使用“您好、請稍等、抱歉”等禮貌用語。
    5、上班時間照看好公司車位如無特殊情況，不準(zhǔn)許外單位車輛停靠在本單位車位，辦公樓門前嚴(yán)禁停車。
    6、不準(zhǔn)在前臺閑聊或做與保安工作無關(guān)的事，并隨時保持前臺的清潔衛(wèi)生。
    7、熟悉消防器材所在位置,并會使用消防器材,牢記所在派出所電話和報警電話。
    8、公司內(nèi)如發(fā)生糾紛，應(yīng)及時勸阻和制止，并及時報告辦公室處理。
    9、夜班不定時巡察各樓層水、電源開關(guān)及倉庫物資，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事情發(fā)生，并做好巡查記錄。
    10、熱情接待來訪人員做到站立服務(wù)，對來訪人員做到使用“您好、請、謝謝”等禮貌用語；遇公司董事長、總經(jīng)理及貴賓來訪時應(yīng)敬禮問好。如有雨雪天氣應(yīng)主動為領(lǐng)導(dǎo)上下車提供方便.
    11、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位必須經(jīng)過分辦公室同意并找到人代班.
    12、保安嚴(yán)禁在值班期間看小說雜志、聽收音機.監(jiān)守自盜，當(dāng)班前不得飲酒等。
    者將嚴(yán)肅處理。
    1、節(jié)假日做好帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班員工值班記錄。
    2、應(yīng)維護公司大廳的環(huán)境衛(wèi)生，對在大廳亂扔果皮紙屑的行為應(yīng)予以制止。
    3、外來人員因公進入公司，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意并做好登記后，方可進入，并記錄好離開時間。
    4、所有進入公司的車輛保安應(yīng)負(fù)責(zé)指揮在指定地點停放。
    5、公司的.小件物品、信函、文件等由保安代收代發(fā)，保安應(yīng)及時準(zhǔn)備做好收、發(fā)工作，并例行登記。
    6、攜帶易燃易爆及危險品的人員，不明身份、衣冠不整的人員，推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛，來訪人員報不清受訪部門及受訪人者，保安應(yīng)謝絕其進入公司。
    1、每晚8點應(yīng)關(guān)閉辦公樓大門，對辦公樓外部進行巡察。查看一到三樓有無窗戶沒關(guān)和長明燈現(xiàn)象并做好記錄。
    2、巡察外部后再對樓內(nèi)巡察各樓層水、電源開關(guān).門的開關(guān)。關(guān)閉后樓梯的門。保證重要區(qū)域的安全，并做好記錄。
    3、巡察后對出現(xiàn)門窗沒關(guān).長明燈應(yīng)及時與所在部門聯(lián)系并督促關(guān)門窗關(guān)燈。如有不配合應(yīng)及時記錄第二天報辦公室處理，如有特殊情況應(yīng)立即與辦公室聯(lián)系。
    4、每晚12點再對樓內(nèi)巡察各樓層水、電源開關(guān).門的開關(guān)。保證重要區(qū)域的安全，并做好記錄。
    5、早6點對樓外部內(nèi)部再次巡察,察看門窗有無破損,要把晚上關(guān)閉的電源及時開啟，開啟后樓梯門并做好記錄。
    6、每周星期一上午9點把值班記錄上報辦公室。
    1、遇火災(zāi)、水災(zāi)、等災(zāi)害時應(yīng)勇于救護，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速報警并向辦公室匯報，接到上級部門下發(fā)的各種預(yù)防警報時，保安人員應(yīng)時刻做好各項準(zhǔn)備。
    2、遇偷盜等危害公司財產(chǎn)安全的行為，值班保安應(yīng)立即撥打當(dāng)。
    地派出所電話報警并迅速通知辦公室，處理完事件后，應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)紀(jì)錄在保安日志上，嚴(yán)重事件應(yīng)保護好現(xiàn)場。
    3、一樓大廳發(fā)生糾紛等行為時，保安人員應(yīng)及時勸阻，迅速制止事態(tài)的發(fā)展，并報告辦公室；公司員工與外部人員發(fā)生爭吵、斗毆行為，保安應(yīng)協(xié)助調(diào)解，并及時報告辦公室處理。
    4、員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知辦公室，以便安排車及時送往醫(yī)院治療。
    1、按時交接班，詳細(xì)了解上班值班情況。
    2、查看保安值班日志，檢查所需要交接的工作情況。
    3、檢查來訪人員情況。
    4、上級規(guī)定或指示的事項。
    5、送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交。
    6、所有交接物品、事項，應(yīng)在當(dāng)面交接時清點、檢查、交代清楚，并詳細(xì)記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況能迅速地投入工作狀態(tài)。
    （一）、獎勵：
    1、有下列事跡之一者，給予發(fā)放相應(yīng)福利：
    a、遇有意外或突發(fā)事件，奮不顧身，拼力搶救而減少損失者。
    b、維護公司安全，避免重大損失者。
    c、維護本公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。
    （二）考核內(nèi)容及處理辦法（與保安公司密切聯(lián)系，定期對保安人員的工作狀況進行考核）：
    1、凡保安人員有下列情形之一者，視情節(jié)嚴(yán)重予以清退。
    a、工作不交接、擅離崗位、玩忽職守者。
    b、當(dāng)班酗酒或睡覺者。
    c、監(jiān)守自盜者。
    d、因工作失職造成公司損失1000元以上者。
    e、對來賓言語或行為輕浮、下流或粗暴無禮者。
    f、對來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者。
    g、暴行犯上，不服從管理，工作不認(rèn)真，造成失誤者。
    2、有下列情形之一者，給予記錄。
    a、值班時看小說雜志.聽收音機。
    b、利用上班時間，做與工作無關(guān)的事情者。
    c、交接班時，對應(yīng)交接事項未交接而造成失誤者。
    d、不請假外出.無故脫崗。
    e、對員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。f、未經(jīng)許可，擅自調(diào)班者。
    g.累計2次者予以清退。
    3、有下列情形之一者，給予記錄.。
    a、上班時間不穿制服者。
    b、滿口污穢言語者。
    c、對來訪人員未能嚴(yán)格登記，擅自放行者。
    d、造成前臺秩序混亂者。
    e、不執(zhí)行本制度者。
    f、保安人員除正常工作外，不得與公司員工或來訪人員閑談,更不得在當(dāng)值期間,隨意進入他人辦公室,打擾他人辦公。
    g、累計4次者予以清退。
    因值班保安不遵守公司規(guī)章制而照成的財產(chǎn)損失的由值班保安承擔(dān)一切后果。
    保安人員管理制度篇十四
    1、保安隊長：保安隊長負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作，協(xié)助行政部處理突發(fā)事件。
    2、保安人員：服從上級命令，嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，巡邏過程應(yīng)多看、多聽、多查，以確保完成巡邏任務(wù)。
    3、巡查規(guī)定。
    （1）巡邏時間，保安員實行24小時全天候巡邏服務(wù)，確保每班崗位人員不少于兩人。主要是分白班和夜班，具體時間：白班8：00—20：00，夜班20：00—8：00巡邏周期：每小時巡邏一次。
    （2）巡邏路線，巡邏路線由行政部按實際情況擬定，并進行不定時更換路線巡查，值班保安人員按規(guī)定路線開展巡邏工作。
    （3）巡邏裝備，巡邏過程中須佩帶電筒、對講機、警棍等巡視器材。
    （4）值班保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照保安巡邏要求，對重點部位實施重點監(jiān)控，阻止閑雜人員在廠區(qū)內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進入廠區(qū)重點要害部位。
    （5）巡邏人員每日應(yīng)對廠區(qū)巡更系統(tǒng)進行檢查維護工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向監(jiān)控室值班人員和行政部報告。
    （6）廠區(qū)內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或行政部處理；
    4、巡查范圍。
    （2）消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場有無隱患；公共區(qū)域水電設(shè)施是否正常；
    （3）消防安全指示燈、通道、應(yīng)急燈、出口指示等是否正常；
    （4）廠區(qū)外圍門窗安全及衛(wèi)生，有無其它異常情況；
    （5）各公共照明、設(shè)施是否正常（燈是否有不關(guān)或者損壞的現(xiàn)象）；
    （6）公共區(qū)域洗手間設(shè)施是否完好；有無浪費用水用電情況，地面衛(wèi)生是否干凈；
    （7）廠區(qū)內(nèi)有無人員施工、外來人員逗留等；
    （8）是否存在安全隱患有無異味聲響和氣味（煤氣、焦糊味）等異味；
    （9）廠區(qū)外圍是否存在可疑人員或安全隱患；
    （10）監(jiān)控室監(jiān)控設(shè)備是否正常運行等；
    （11）各類廠區(qū)井蓋，排水管是否有異常；
    5、注意事項。
    （2）遇有盜竊、流氓等違法犯罪分子應(yīng)立即設(shè)法擒獲，并及時與有關(guān)部門聯(lián)系；
    （3）發(fā)現(xiàn)吵架時，應(yīng)予以勸止避免事態(tài)擴大，發(fā)現(xiàn)打架斗毆等情況時應(yīng)及時報警；
    （4）如發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織撲救并迅速報警；
    （9）巡邏隊員交接班時，將巡視器材進行交接，并做好交班記錄。
    保安人員管理制度篇十五
    第一條為加強保安員的管理提高保安服務(wù)質(zhì)量促進保安工作的健康發(fā)展結(jié)合我公司的實際情況制定本規(guī)定。
    第二條保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù)維護公司的治安秩序預(yù)防和制止違法犯罪活動協(xié)助公安消防機關(guān)維護一方平安。
    第三條保安員不能行使國家行政、司法部門的職權(quán)不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。
    第四條保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督在其指導(dǎo)下開展工作對保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。
    第二章保安員的權(quán)利和義務(wù)。
    第五條保安員依法享有下列權(quán)利。
    1、保安員按照合同依法維護公司治安秩序和保護員工生命、公司財產(chǎn)的安全任何部門和個人不得干擾和阻撓。
    2、執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時保安員依法有權(quán)使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進行自衛(wèi)但應(yīng)以制服對方為限。
    3、法律規(guī)定的其它權(quán)利。
    第六條保安人員必須履行下列義務(wù)。
    1、遵守法律、法規(guī)、政策維護學(xué)校的治安秩序保護公司財產(chǎn)和員工的生命安全。
    2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)嚴(yán)格履行保安職責(zé)。
    3、服從命令、聽從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤嚴(yán)格依法辦事不得徇私舞弊貪贓枉法包庇縱容壞人不得濫用職權(quán)。
    4、保護執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場維護發(fā)案現(xiàn)場秩序協(xié)助公安機關(guān)偵破案件。
    5、法律規(guī)定的其它義務(wù)。
    第三章管理與監(jiān)督。
    部門領(lǐng)導(dǎo)和分管科長必須加強對管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識切實把對保安員的管理工作列入議事日程。
    第八條堅持從嚴(yán)治隊的方針。認(rèn)真貫徹各項規(guī)章制度嚴(yán)格要求賞罰分明保證規(guī)章制度具體貫徹落實。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)防止事故鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。
    第九條認(rèn)真加強思想政治工作以激發(fā)保安員的光榮感、使命感和責(zé)任感增強凝聚力。提高政治覺悟堅持執(zhí)行黨的路線、方針、政策嚴(yán)守國家法律、法令認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則增強法制觀念大力提倡和加強精神文明建設(shè)。
    第十條教育所屬保安人員認(rèn)真熟記和履行職責(zé)精通本職業(yè)務(wù)。班長要熟悉所屬人員的基本情況掌握其思想動態(tài)嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制發(fā)動群眾共同搞好管理工作。
    一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。
    第四章職業(yè)紀(jì)律。
    1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
    2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。
    3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
    4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。
    5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自留宿他人。
    6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。
    7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
    8、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
    9、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。
    10、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
    11、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
    12、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
    保安人員管理制度篇十六
    1、主動、熱情、耐心、周到地為師生服務(wù)；說話和氣，禮貌待人，不打人、罵人。
    2、按規(guī)定時間、路線巡視，認(rèn)真檢查登記靜態(tài)車輛及各種硬件設(shè)施（門窗、消防設(shè)施設(shè)備、電梯、管道，強弱電豎井等）的運行情況，認(rèn)真填寫巡視記錄。
    3、檢查消防通道是否通暢，有無物品堆放，消防器材是否被挪用或丟失，消防栓有無跑、漏、滴水現(xiàn)象。
    4、巡視中注意發(fā)現(xiàn)各種火險隱患、安全隱患（如草坪上的煙頭、用電設(shè)備、線路故障等），發(fā)現(xiàn)后根據(jù)情況予以排除或匯報，并做好記錄。
    5、巡視中發(fā)現(xiàn)不明身份的人員（如推銷員、發(fā)小人員等），禮貌督促其離開。
    6、對區(qū)域內(nèi)的施工人員，認(rèn)真核對登記相關(guān)證件（出入證、作業(yè)證、動火證等）。
    7、接到報警后，及時到達報警點，進行現(xiàn)場維護及情況。
    8、處理各種違章，文明禮貌、及時有效、機動靈活、不失原則。
    9、及時向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)匯報崗上情況。
    保安人員管理制度篇十七
    一、凡入住本公司宿舍員工,須服從人事部和宿舍保安員的安排,不得擅自調(diào)換房間和床位,如有特殊情況需調(diào)換床位,請以書面形式向人事部提出申請;經(jīng)人事部批準(zhǔn)后方為有效。
    二、各房間務(wù)必有《衛(wèi)生值日表》,長期保持室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,門窗、風(fēng)扇保持干凈。
    三、嚴(yán)禁在窗口及走廊亂扔垃圾、倒水、刷牙,垃圾可用膠袋裝好放在樓層指定的垃圾桶內(nèi),不得隨地吐痰,保持良好的居住環(huán)境,以免傳染病的發(fā)生。
    四、未經(jīng)許可,任何人不得在宿舍內(nèi)私自接駁電線,不得使用電爐、電飯鍋及大功率電器,如有發(fā)現(xiàn),公司有權(quán)沒收其私裝電器,并追究其責(zé)任。
    五、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)打麻將、賭博、詐騙、酗酒、打架爭吵或搞色情活動等行為。
    六、室內(nèi)不許隨意張貼書報,亂掛物品及亂拉繩子,不得在宿舍走廊樓道晾曬衣服或掛任何有影響外觀的物件。
    七、禁止亂扔煙頭及躺在床上吸煙,禁止使用紙皮等易燃物品封床,以免發(fā)生火災(zāi)。
    八、嚴(yán)禁將易燃易爆等危險物品帶入宿舍,嚴(yán)禁一切高空拋物行為。
    九、禁止一切盜竊違法行為;損壞公司財產(chǎn)必須照價賠償,并視具體情況做出相應(yīng)處理。
    十、不得擅自帶外人留宿,如有需要,必須以書面形式向人事部申請,經(jīng)人事部批準(zhǔn)后,并在保安處登記留宿者詳細(xì)資料,方可留宿,時間不超過一天,申請人必須擔(dān)保其在宿舍的行為責(zé)任。
    十一、私人貴重物品請自行放好,公司概不負(fù)責(zé)保管。
    十二、晚上十一點鐘后,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩或播放音響、廣播等,以免影響他人休息。
    十三、節(jié)約用電,人走燈熄,禁止用熱水洗衣服或?qū)崴峁┩鈫挝蝗耸褂谩?BR>    十四、不可在宿舍內(nèi)煮食或?qū)埐藥Щ厮奚徇M食(除因病不能起床)。
    十五、老員工不得排擠新員工,寢室門上的編號不得撕毀、更改。
    十六、嚴(yán)禁站、坐于宿舍的陽臺水泥欄桿上或翻墻穿門。如有違反,所造成的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
    以上規(guī)定由行政部和保安共同監(jiān)督執(zhí)行;如有違反視情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處罰。