總結(jié)是一種對過去經(jīng)歷進(jìn)行回顧、總結(jié)和總結(jié)的方法?？偨Y(jié)不僅要總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，還要提出改進(jìn)和發(fā)展的方向和建議。以下是一些寫作明星總結(jié)范文，讓我們一起來欣賞一下。
秘書年度工作總結(jié)篇一
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是六月份來到xx煤礦工作，擔(dān)任礦行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務(wù)工作。財務(wù)工作是一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作?？剖业呢攧?wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了礦工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為xx煤礦的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
秘書年度工作總結(jié)篇二
半年度總結(jié)就是對上半年或者下半年的工作做一個全方面的認(rèn)識，下面是本站小編為你整理的秘書半。
希望對你有用!
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對照差距反省所存在的問題：
一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對日常勞動紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
四、深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。
五、加強(qiáng)專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人上半年度工作總結(jié)，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當(dāng)之處，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
今年上半年來，秘書組以全市黨委辦公室系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為契機(jī)，以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，狠抓本組的業(yè)務(wù)建設(shè)、制度建設(shè)和能力建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮了秘書組工作人員的主動性、創(chuàng)造性，有效促進(jìn)了秘書組各項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化、程序化，全面提升了秘書組工作人員“三為”服務(wù)水平。
一、辦文精益求精，確保了公文處理的準(zhǔn)確、及時、安全、保密。
嚴(yán)把校核關(guān)，確保了公文觀點(diǎn)鮮明、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、文字精煉、表述準(zhǔn)確、無語法錯誤和錯別字，格式規(guī)范、標(biāo)注齊備、準(zhǔn)確，印刷、裝訂、用印正確、清晰;文件發(fā)送做到了及時、安全、無差錯。為促進(jìn)上級公文管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，我們根據(jù)上級主管部門的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，配合機(jī)要室做好了機(jī)密文件的保密監(jiān)督管理工作;電報閱辦采取分管領(lǐng)導(dǎo)批閱，一般明傳電報由秘書組辦理，特提、密碼電報由機(jī)要干部直接辦理，嚴(yán)格了收發(fā)手續(xù)，做到了“安全、準(zhǔn)確、及時”，至目前為止，尚未出現(xiàn)一起錯辦、漏辦、延辦現(xiàn)象。
二、值班工作嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，信訪接待熱情耐心，確保了政令暢通，信訪件件件有回音。
進(jìn)一步建立健全了《值班工作制度》、《節(jié)假日及特別防護(hù)期值班須知》，明確專人值班，日常值班做到24小時連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)不離人，電話鈴響三聲有人接，上傳下達(dá)暢通及時，有條不紊，并嚴(yán)格執(zhí)行了值班登記制度，值班記錄做到了填寫詳細(xì)，重大事件能及時匯報;對群眾來訪做到了耐心熱情，細(xì)心解說，認(rèn)真做好答復(fù)和妥善處理，盡力解決上訪群眾的實(shí)際困難;對書記批辦的信訪件及時登記、辦理和督促，基本上做到了件件有回音，事事能落實(shí)。
三、辦會規(guī)范、有序，確保了各類會議的順利召開。
建立了《會議服務(wù)制度》、《縣委會議服務(wù)工作規(guī)程》，并嚴(yán)格按照制度對召開的每一次會議都做到了會前準(zhǔn)備到位、會中服務(wù)周到細(xì)致、會后資料整理及時。做好了第十次黨代會、縣委經(jīng)濟(jì)工作會議、全市政治形勢分析會、全市信息交流會議、18次縣委會議等重大會議的組織服務(wù)工作;對縣委召開的其他工作會議、辦公室召開的工作會議等經(jīng)常性會議的會議服務(wù)工作做到了周到、及時;認(rèn)真做好了省、市領(lǐng)導(dǎo)來桃調(diào)研、檢查工作和專家來斟拓廠址座談會等其他會議的會務(wù)和接待工作;編寫了縣委會紀(jì)要9期、書記現(xiàn)場辦公會議紀(jì)要5期;整理制作了《縣委經(jīng)濟(jì)工作會議材料匯編》、《桃江縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)調(diào)研材料匯編》、《縣級領(lǐng)導(dǎo)。
述職報告。
匯編》等資料集。
四、協(xié)調(diào)精心嚴(yán)密，確保了辦公室各項(xiàng)工作的正常開展。
秘書組作為縣委辦的綜合科室，發(fā)揮著協(xié)調(diào)各組室職能的作用。我們堅(jiān)持每月月初匯總編制全辦工作安排一覽表，使領(lǐng)導(dǎo)能全面掌握辦公室工作情況，又能使各組室之前相互督促各項(xiàng)工作的落實(shí);根據(jù)全省黨委辦公室(廳)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案和考評記分細(xì)則，制定了本辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
活動方案。
并迎接了省委辦公廳、市委辦公室的檢查且得到好評;多次成功組織了縣委領(lǐng)導(dǎo)出席、參加的重大活動做到了活動日程詳細(xì)明了活動內(nèi)容周密活動銜接順暢。
上半年，秘書組較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作人員的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定地提高，各項(xiàng)工作得到了完善和改進(jìn)。下半年，我們將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，不斷提高服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力做到辦事認(rèn)真高效率，工作負(fù)責(zé)無差錯。
一要進(jìn)一步加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。一方面通過積極、認(rèn)真參加辦公室組織的政治學(xué)習(xí)、組織本組工作人員集中學(xué)習(xí)的形式，加強(qiáng)對鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等理論知識和市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等知識的學(xué)習(xí);另一方面，通過個人自學(xué)、集中討論等形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)代辦公知識學(xué)習(xí)，提高參謀服務(wù)水平和服務(wù)效率。
二要進(jìn)一步加強(qiáng)橫向交流和縱向溝通。注意收集平時工作中遇到的問題，多向省委辦公廳、市委辦公室請教、學(xué)習(xí)。加強(qiáng)與兄弟縣市秘書組的業(yè)務(wù)交流，借鑒其成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織開展業(yè)務(wù)交流活動，提高全縣辦公室隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)水平。
三要進(jìn)一步提高服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、主動意識。以為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)、為機(jī)關(guān)服好務(wù)、為基層和人民群眾服好務(wù)為目標(biāo)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)貫徹到每一個工作細(xì)節(jié)和每一道工作程序中，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，提高主動意識，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)和辦公室各項(xiàng)中心工作，做到辦文、辦會、值班、信訪零差錯。
四要積極參加“三比三看”活動?？粗貜娜齻€方面積極參加“三比三看”活動：通過自學(xué)和集中討論的形式，加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);以制度規(guī)范工作，以創(chuàng)新打造拐點(diǎn)，全面提升服務(wù)質(zhì)量;以先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求，加強(qiáng)廉潔自律，切實(shí)維護(hù)縣委辦的良好形象。
20xx年上半年很快就過去了。半年來，在辦公室各位主任的大力支持和各位同事的密切配合下，秘書組以黨委辦公室中心工作-“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為主線，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)工作，強(qiáng)化工作效率，提高工作質(zhì)量，把“三服務(wù)”水平提升到了一個新的高度。現(xiàn)將半年度工作情況總結(jié)如下：
一、積極協(xié)助開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
今
年全省黨委辦公室的工作重心是開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。在開展此項(xiàng)活動中，秘書組同時又是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的辦公室，承擔(dān)著活動方案的制定、相關(guān)配套活動的承辦及資料收集匯編等日常事務(wù)。2月27號，辦公室正式啟動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動后，秘書組做了大量細(xì)致繁雜的工作，確?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動按計(jì)劃、有步驟地開展。
2.組織參與各項(xiàng)配套活動。精心籌辦了3月22日的“立足崗位、履行職責(zé)”工作宣言演講活動;積極參與了4月11日的“登碧云高峰、創(chuàng)工作一流”登山活動;嚴(yán)謹(jǐn)組織了4月24日“井崗山紅色之旅”，這幾項(xiàng)配套活動的開展，深化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，增強(qiáng)了內(nèi)部凝聚力，使“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的開展生動活潑、扎實(shí)有效。
3、做好宣傳推介工作。在5月18日市委副秘書長率市委辦檢查組來我辦檢查“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”開展情況及5月23日主任召開全辦科組室長自查自糾會后，秘書組及時向市委辦上報簡報和典型材料，總結(jié)提煉我辦開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的成功經(jīng)驗(yàn)，形成亮點(diǎn)向外宣傳推介。6月1日，省委辦公廳副巡視員來我辦檢查“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展情況，秘書組精心準(zhǔn)備匯報材料，及時將相關(guān)文件資料匯編成書，充分做好了迎檢準(zhǔn)備。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識，積極履行各項(xiàng)工作職能。
(一)嚴(yán)把三關(guān)，確保公文處理質(zhì)量。
1.嚴(yán)把“發(fā)文審核關(guān)”。在所有本級文件的起草、校核和制發(fā)時，嚴(yán)格按照《中央文件發(fā)布、閱讀和管理工作暫行規(guī)定》、《中央、省委文件發(fā)布、閱讀和管理工作實(shí)施細(xì)則》和《公文處理辦法》規(guī)定的辦文程序辦理，嚴(yán)把“政策關(guān)、時效關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)、打印關(guān)”，確保文件格式、內(nèi)容以及每一個標(biāo)點(diǎn)符號都準(zhǔn)確無誤;精減發(fā)文數(shù)量，可行文可不行文的不行文，可多個文件一并行文的只發(fā)一個文;規(guī)范公文處理流程，補(bǔ)充完善公文處理相關(guān)制度，基本上杜絕文件“倒流”現(xiàn)象。半年共發(fā)文127個(其中益赫發(fā)5個，益赫委15個，益赫委干59個，益赫辦發(fā)5個，益赫辦34個，益赫委紀(jì)9個)，均配備專門登記本、做到了登記明確、程序規(guī)范。
2.嚴(yán)把“收文傳閱關(guān)”。對收到的650份上級來文，其中中央級文件352份，省級文件334份，市級文件76份，涉及到的425份普件，337份密件，都嚴(yán)格按《中央文件發(fā)布、閱讀和管理工作暫行規(guī)定》和《中央、省委文件發(fā)布、閱讀和管理工作實(shí)施細(xì)則》的要求送閱，特別加強(qiáng)了密級件的傳閱管理。為杜絕文件丟失及泄密事件的發(fā)生，今年專門印制了《普件傳閱登記表》和《密件傳閱登記表》，規(guī)定領(lǐng)取人在領(lǐng)取普件或密件時必須寫明領(lǐng)取文件號，文件名，領(lǐng)取日期，領(lǐng)取人姓名、單位和聯(lián)系方式，明確文件歸還時間，尤其明確密件必須當(dāng)天歸還。3.嚴(yán)把“信訪反饋關(guān)”。
半年來共收到來信(含請示報告)66件，接待來訪群眾20余人，重復(fù)上訪者4人。件件都附帶詳盡背景材料，及時予以登記、呈閱;事事都要求辦理部門有反饋，有回音，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋和回復(fù)信訪人。對政策不明的信訪人，熱心接待，耐心解釋。女兒患胰腺炎，在按最高標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取大病醫(yī)療救助金3000元后，仍然多次上訪，強(qiáng)烈要求區(qū)委書記出面為其貸款。對這種無法解決的過高要求，我們考慮到信訪人情況特殊，情緒激動，耐心為其解釋政策，積極為其牽線搭橋，細(xì)致地做好了思想疏導(dǎo)工作。
(二)務(wù)實(shí)高效做好會務(wù)接待工作。每次接到辦會任務(wù)后我們迅速行動，嚴(yán)格分工，責(zé)任到位，認(rèn)真排查易出錯環(huán)節(jié)，扎實(shí)抓好每一細(xì)節(jié)，力爭做到工作效率高、服務(wù)水平高，會后及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高辦會水平。
半年來，秘書組承擔(dān)了經(jīng)濟(jì)工作會議、“項(xiàng)目建設(shè)施工環(huán)境整治年”動員大會、新農(nóng)村建設(shè)動員大會、二屆五次全會等幾次大會，均做到了行動快、考慮全、服務(wù)細(xì)、效果好，獲得與會人員的好評;在接待中我們堅(jiān)持規(guī)范細(xì)致、熱情周到，大事不誤、小事不漏。
大到整個接待行程的把握，小到一條板凳一個名字的擺放都反復(fù)掂量，力爭不出任何紕漏，同時，在著裝、言談和舉止方面力求莊重大方、熱情文雅，樹立了良好的接待形象。
半年來，我們共承辦了省委書記、省委辦公廳助理巡視員、省林業(yè)廳廳長及市長、副書記等領(lǐng)導(dǎo)來赫山考察調(diào)研的接待活動。由于我們認(rèn)真細(xì)致地做好了接待前準(zhǔn)備，熱情周到地做好了接待中服務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。4月中旬接待時，我們精心制作的接待卡得到了省委書記的贊許。
等等一系列行之有效的制度，規(guī)范了辦公室的日常管理。同時更進(jìn)一步強(qiáng)化了值班品牌效應(yīng)，值班室接發(fā)106個會議通知沒有出現(xiàn)1例差錯。為了杜絕節(jié)假日值班工作不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)象，制定了《節(jié)假日值班管理制度》,加大了節(jié)假日值班室管理力度，明確了值班員必須履行掛牌值班制及嚴(yán)格的交接班手續(xù)，如出現(xiàn)電話無人接聽的投訴，經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任按7：2：1的比例落實(shí)到值班人、科室負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)身上，使人人身上有責(zé)任，個個肩上有擔(dān)子，形成工作合力，激發(fā)工作動力，共同履行好節(jié)假日值班職責(zé)。
這些制度的實(shí)施為辦公室日常工作規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力的保障。同時我們加強(qiáng)了區(qū)委、區(qū)委辦公室、區(qū)委書記印章的管理和使用，加大了衛(wèi)生、綠化、水電等工作的管理力度，認(rèn)真做好了辦公物品的采購、管理及車輛、辦公設(shè)備的維修工作，為全辦人員營造了一種窗明幾凈、秩序井然的舒適環(huán)境。
三、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。
要適應(yīng)新形勢下開展好工作的需求，就要不斷學(xué)習(xí)。這樣才能提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平。我們一方面注重了學(xué)習(xí)的多樣性。黨的基本理論、區(qū)委的重大政策、辦公基本技能、公文基本知識都成為我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容;另一方面注重了學(xué)習(xí)的實(shí)效性。俗話說：“文以輔政，政以文彰”。要做好新形勢下的秘書工作，光能說不能寫的秘書是不可能做好服務(wù)工作的。繁忙的工作之余我們不斷“充電”，勤學(xué)習(xí)勤練筆，以便盡快成為精通業(yè)務(wù)的“多面手”。
四、存在的問題及下半年重點(diǎn)工作安排。
這半年來，盡管全組同志恪盡職守，盡心盡責(zé)。但由于秘書工作的復(fù)雜性，多樣性，不可避免地存在以下問題：
(一)綜合協(xié)調(diào)能力不夠。秘書組做為一個溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外的重要崗位，具備良好的協(xié)調(diào)能力將有利于工作的順利開展。今后我們將加強(qiáng)與人大辦、政府辦、政協(xié)辦的聯(lián)系，加強(qiáng)與上下級部門的聯(lián)系，更好地做好上傳下達(dá)工作。
(二)主動能動性不夠，沒充分發(fā)揮參謀助手作用。不能及時了解領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)需求，不能全盤掌握全區(qū)大事要事，無法為領(lǐng)導(dǎo)提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這就需要我們勤于思考，善于觀察，增強(qiáng)工作的主動性、超前性和實(shí)效性，不僅將日常服務(wù)工作做得準(zhǔn)確到位，更要在提高問題的預(yù)見判斷能力上下功夫，察領(lǐng)導(dǎo)之未察，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，努力將服務(wù)工作提高一個層次。
(三)大膽創(chuàng)新不夠。在服務(wù)工作中不敢想，想了也不敢做，缺乏創(chuàng)新勇氣，不敢擺脫舊條條、舊框框的束縛。
(一)繼續(xù)協(xié)助開展“優(yōu)秀服務(wù)年”活動，為我辦參加全省“優(yōu)秀服務(wù)年”活動競賽貢獻(xiàn)一己之力。
(二)完善公文處理等相關(guān)業(yè)務(wù)制度，進(jìn)一步完善本組室的內(nèi)部管理制度化建設(shè)。
(四)再接再厲做好秘書組的本職工作。
秘書年度工作總結(jié)篇三
20xx年，我室堅(jiān)持以鄧小平理論、“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大、xx大精神，圍繞縣委“向北爭政策，向南要市場，向內(nèi)挖潛力”的工作思路，把握大局，突出中心，主動協(xié)調(diào)，高效服務(wù)，圓滿完成了文件審核把關(guān)、會議記錄紀(jì)要、議案提案辦復(fù)、綜合材料撰寫、全縣性會議會務(wù)準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。
一、從嚴(yán)把關(guān)，辦文質(zhì)量高。
為確保公文的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性，在公文制發(fā)過程中，我室認(rèn)真履行職責(zé)，細(xì)心審核文稿，嚴(yán)把公文辦理六關(guān)，切實(shí)提高了公文質(zhì)量，準(zhǔn)確傳達(dá)貫徹了縣委、縣政府的政策指令，有力地維護(hù)了縣政府的形象。一是嚴(yán)把起草關(guān)。文件起草做到了情況清楚，觀點(diǎn)明確，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，直述不曲，用詞規(guī)范，標(biāo)點(diǎn)正確，篇幅力求簡短，符合黨的方針政策和國家法律法規(guī)，提出的政策措施切實(shí)可行。二是嚴(yán)把審核關(guān)。嚴(yán)格審核公文的報批程序，是否有必要行文、單位辦公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會簽手續(xù)，嚴(yán)防文稿“倒流”，對不符合辦理程序和要求的文稿堅(jiān)決執(zhí)行退文重辦制度;今年共退辦文件15個，核減文件8個。三是嚴(yán)把繕印關(guān)。文稿不符合審批手續(xù)的一律不予印制，為確保公文印刷質(zhì)量和安全，以縣政府或縣政府辦名義發(fā)文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制，確需到其他地方印制的必須經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。四是嚴(yán)把校對關(guān)。公文在印制前必須經(jīng)承辦人員和文秘室文秘人員校核，否則，不得繕印。五是嚴(yán)把發(fā)送關(guān)。為確保公文及時發(fā)送，且做到不漏發(fā)、不濫發(fā)，實(shí)行重要文件領(lǐng)取登記制度;對秘密文件嚴(yán)格控制數(shù)量，并按保密要求進(jìn)行收回。六是嚴(yán)把時效關(guān)。文秘室人員和文印人員每周五對本周受理的文稿進(jìn)行盤點(diǎn)清理，做到不拖、不壓、不遺漏，受理的公文在7個工作日內(nèi)必須及時印發(fā)，不斷提高辦文效率，確保公文的質(zhì)量;力求每個環(huán)節(jié)嚴(yán)密有序、精益求精。此外，還定期或不定期到部分單位辦公室檢查指導(dǎo)公文處理工作，并耐心細(xì)致地指導(dǎo)來辦文的部門工作人員處理發(fā)文業(yè)務(wù)。提高政府系統(tǒng)辦公室的公文處理整體水平。截至12月31日，經(jīng)我室起草或?qū)徍说母黝愇募_(dá)617個，其中，縣政府和縣政府辦文件538個，縣委、縣政府聯(lián)合發(fā)文17個，縣委辦、縣政府辦聯(lián)合發(fā)文62個。
二、創(chuàng)新方法，辦案工作實(shí)。
在總結(jié)以往辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我室進(jìn)一步健全完善了辦理工作制度，精心組織和指導(dǎo)了全縣的辦理工作，圓滿完成了辦理工作任務(wù)。今年，被縣人大常委會、縣政協(xié)常委會評為議案建議先進(jìn)單位和委員提案先進(jìn)單位。一是責(zé)任明。我室對代表議案建議和政協(xié)委員提案逐件進(jìn)行了分析，根據(jù)議案、建議和提案的內(nèi)容，確定承辦單位。為強(qiáng)化各承辦單位的工作責(zé)任，把辦理人大代表議案建議列入對縣政府各部門、縣直各單位綜合目標(biāo)管理考核范圍。二是審核嚴(yán)。在辦復(fù)過程中始終堅(jiān)持按制度、按程序辦理，認(rèn)真審核答復(fù)件。答復(fù)件做到了在時間上符合法定答復(fù)期限;在形式上符合規(guī)定格式;在表達(dá)上語句通暢，口氣謙遜、態(tài)度誠懇;在內(nèi)容上符合國家法律法規(guī)和有關(guān)政策。三是督辦勤。對一些辦理不力的單位，采取電話催辦、會上催辦、直接到承辦單位催辦相結(jié)合的方法督促及時回復(fù)辦理。今年，我室僅電話催辦就達(dá)120多次，到各單位直接督辦30多次。同時，為切實(shí)解決議案、建議和提案中提出的問題，真正使代表、委員和群眾滿意，8月份，我室與縣政協(xié)提案委就委員提出的有關(guān)問題，分別走訪了朱明魁、范名全委員，收到了良好的效果。四是效果好。今年我室共組織辦理縣人大代表議案、建議、政協(xié)委員提案183件，其中縣人大代表議案1件、建議68件、縣政協(xié)委員提案114件，辦復(fù)率均為100，代表、委員滿意率達(dá)90以上。
三、嚴(yán)格認(rèn)真，辦會工作細(xì)。
今年我室單獨(dú)承辦或與縣委辦一道承辦以及協(xié)助部門組織召開各種會議共70多次。建立健全了辦會工作制度、會議請假制度，嚴(yán)格控制會議的規(guī)模和數(shù)量，確保了會議的效率。我們著重抓好了“三步曲”。一是會前準(zhǔn)備充分。征集好會議議題，安排好會議議程，提前下發(fā)會議通知，準(zhǔn)備好會議有關(guān)材料。二是會中記錄準(zhǔn)確。認(rèn)真做好了縣政府常務(wù)會、縣政府全會、縣黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會、縣四家領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查視察工作匯報會等會議的記錄，共記較高質(zhì)量的會議記錄20多次，xx視察的錄音整理受到了市委辦的充分肯定，并以縣委通報的形式在全縣印發(fā)。三是會后紀(jì)要制發(fā)及時。會議結(jié)束后，在7個工作日內(nèi)形成會議紀(jì)要并下發(fā)至相關(guān)單位，做到了內(nèi)容準(zhǔn)確、印發(fā)及時，今年共撰寫、核發(fā)會議紀(jì)要29個。
四、熱心辦事，工作落實(shí)快。
“辦公室工作無小事”，我室工作人員在認(rèn)真辦好文、辦好“案”、辦好會的同時，認(rèn)真辦好每一件事，力求做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、機(jī)關(guān)滿意、基層干群滿意，有力地維護(hù)了縣政府辦的“窗口”形象。一是做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和來信來訪工作。對上級指示和領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項(xiàng)及時辦理，力求高效，決不拖延。來信來訪在掌握大政策的前提下耐心解釋，靈活處理，沒有給領(lǐng)導(dǎo)和辦公室添亂。全年回復(fù)處理各類信訪件達(dá)10多件。二是加強(qiáng)了調(diào)研工作。在認(rèn)認(rèn)真真做好日常工作的同時，我室文秘人員盡量擠出時考，試大網(wǎng)站收集間深入基層開展調(diào)研，并撰寫調(diào)研文章，為聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)在市以上刊物撰寫發(fā)表理論調(diào)研文章達(dá)4篇。三是做好了辦公室領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)及其分管部門的服務(wù)工作。撰寫或?qū)徍税殃P(guān)各類綜合材料50多個，協(xié)助聯(lián)系縣政府領(lǐng)導(dǎo)分管的部門組織召開各類大小會議30多次;優(yōu)質(zhì)高效地完成了縣政府領(lǐng)導(dǎo)、本辦、本室和一些部門承辦的各類文件材料的打印任務(wù)。四是做好了各項(xiàng)中心工作。協(xié)助縣政府領(lǐng)導(dǎo)做好了礦業(yè)秩序整治、安全生產(chǎn)督查的籌備、處訪處突等各項(xiàng)中心工作。
秘書年度工作總結(jié)篇四
作為黨的干部必須始終保持思想的敏銳和先進(jìn)。今年來，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，原原本本學(xué)習(xí)了黨的十六屆四中全會精神，認(rèn)真領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平，努力增強(qiáng)“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識，進(jìn)一步堅(jiān)定了政治信念。及時了解和學(xué)習(xí)黨和國家出臺的一系列路線、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷加強(qiáng)世界觀的改造，確保了在思想上、政治上與行動上始終同黨中央(保持高度一致。積極參加委內(nèi)組織的樹立科學(xué)發(fā)展觀、求真務(wù)實(shí)等各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并結(jié)合工作和思想實(shí)際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養(yǎng)，增強(qiáng)工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。
熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是綜合部門的基本要求，也是完成好本職工作履行好職責(zé)的需要。對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心。吃透上級精神，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、省、市有關(guān)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的指示精神。注意收集各行信息，多方積累素材。研究國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)動態(tài)，較好地把握住了我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境;積極參加國家發(fā)改委組織的國民經(jīng)濟(jì)分析與預(yù)測培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)書籍，努力提高對經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知，增長經(jīng)濟(jì)頭腦;通過工作或利用完全空余時間經(jīng)常與各有關(guān)處室聯(lián)系，更多地了解和熟悉方方面面的情況;積極主動地承擔(dān)大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同志們，力求提高自身綜合素質(zhì)。一年來，通過勤奮好學(xué)、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高，這為做好本職工作，履行好職責(zé)打下了基礎(chǔ)。
三、勤懇、盡責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
處里工作多、且任務(wù)急、要求標(biāo)準(zhǔn)高。對此，在工作中，能夠主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂，替處長分擔(dān)，無論份內(nèi)份外、工作任務(wù)大小，都能夠堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，并盡其所能自覺自愿地做好，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。一年來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛崗敬業(yè)精神。協(xié)助處長，今年主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
一是較好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業(yè)務(wù)、了解情況的重要環(huán)節(jié)，不畏辛苦，勤奮刻苦，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時碰到涉及的情況不了解，組織材料困難，也能硬著頭想方設(shè)法寫好。通過不斷地努力，能為單位出點(diǎn)微薄之力感到欣慰。今年來主要完成了一至四季度全市經(jīng)濟(jì)形勢分析與建議，以及向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形勢匯報稿;《上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及調(diào)控建議的報告》;七月份向人大起草了《關(guān)于石家莊市2004年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃1-6月執(zhí)行情況的報告》;結(jié)合貫徹落實(shí)國家、省宏觀調(diào)控精神，完成了《關(guān)于貫徹落實(shí)中央宏觀調(diào)控措施確保全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)協(xié)調(diào)快速發(fā)展的實(shí)施意見》，并以市委和市政府名義下發(fā)。
二是積極配合完成其它工作。對于《關(guān)于對今年經(jīng)濟(jì)形勢的預(yù)計(jì)對明年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展暨經(jīng)濟(jì)體制改革安排的意見》等多篇重要文稿同，也都主動參與并承擔(dān)部分內(nèi)容的寫作，共同完成。在國民經(jīng)濟(jì)動員潛力調(diào)查工作中，與同志們協(xié)作共同完成上級要求的任務(wù)，得到省里的好評。
三是完成臨時性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的，還是一些臨時性的工作任務(wù)，都能認(rèn)真對待及時做好，按時按質(zhì)完成。
四、嚴(yán)格要求以己努力處處維護(hù)集體利益。
今年來，能夠始終以集體利益和榮譽(yù)為重，正確處理二者利益關(guān)系。積極參加委內(nèi)組織的集體活動，特別是在行風(fēng)整頓活動中，對己從嚴(yán)要求，自覺參加學(xué)習(xí)教育，提高行風(fēng)自律意識。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范言行，努力樹立良好的自身形象，點(diǎn)滴之處盡力呵護(hù)集體聲譽(yù)。能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，在工作中支持、配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在相處中以誠相待，友善相處，融入集體，營造融洽氛圍。
秘書年度工作總結(jié)篇五
指的是對這一年來的工作做一個詳細(xì)的認(rèn)知，下面是本站小編為你整理的秘書的年度工作總結(jié)，希望對你有用!
一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當(dāng)好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長*同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。
為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。
*年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實(shí)高效。按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實(shí)際行動踐行“三個代表”，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。
工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。
一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動?BR> 在新的一年里，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是六月份來到xx煤礦工作，擔(dān)任礦行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務(wù)工作。財務(wù)工作是一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。科室的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了礦工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好。
個人工作計(jì)劃。
有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率高同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進(jìn)步開創(chuàng)了工作的新局面為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
規(guī)章制度。
努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平為xx煤礦的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
年度，在縣委辦公室主任、主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)秘書科全體緊緊圍繞“全面提高素質(zhì)，維護(hù)整體形象，整頓工作紀(jì)律，工作爭先創(chuàng)優(yōu)”的工作要求，以“如何在領(lǐng)導(dǎo)心目中有位置，如何在全局工作中有影響，如何在科室評比中有名次”的總體目標(biāo)，嚴(yán)格按照“抓好七個環(huán)節(jié)，力求四個變化，爭取工作新突破”的總體思路，努力實(shí)踐胡科學(xué)發(fā)展觀重要思想，內(nèi)抓管理，外樹形象，較好的發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)的作用，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。
一年來，編發(fā)、裝訂縣委文件103余期，縣委辦公室文件67期，辦理機(jī)要文件280期，辦理明傳電報170余份，接待群眾來信來訪、協(xié)調(diào)各種信訪案件近百起，籌備縣大型會議(如三級干部會、縣委全會、大型專題會議)近30余次，整理縣委辦公室系統(tǒng)各種文件資料匯編等40余套，負(fù)責(zé)考核縣委辦公室各科室工作目標(biāo)9次。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，本人撰寫《如何做好辦公室工作》等調(diào)研文章、專題材料4篇。為配合縣委中心工作，負(fù)責(zé)縣委辦公室科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動日常工作，及時上報有關(guān)材料10余期，表格6期，圓滿通過縣督查組的驗(yàn)收;服務(wù)協(xié)調(diào)市委書記孫善武、市委副書記李文慧到西譜檢查農(nóng)業(yè)工作等大型活動7次;征訂《中辦通訊》、《論黨的建設(shè)》雜志共計(jì)60余份。
我主要從以下幾方面入手：
一、抓學(xué)習(xí)，練內(nèi)功，提高整體素質(zhì)。
作為縣委辦秘書科科長，我認(rèn)為，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，造就一支高素質(zhì)的工作隊(duì)伍是發(fā)揮辦公室參謀助手作用，提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)和前提。為此，一年來，我和科內(nèi)全體同志按照李主任提出的“秘書科必須成為縣委亮麗的窗口，秘書科必須具備統(tǒng)攬全局的工作能力，秘書科必須具備承上啟下，協(xié)調(diào)左右”的這一目標(biāo)，抓學(xué)習(xí)，重素質(zhì)，苦練內(nèi)功，力爭達(dá)到張口能說，提筆能寫，遇事能辦的目標(biāo)。
一是按照辦公室整體安排，積極參加集中學(xué)習(xí)，定期在全體同志會上進(jìn)行領(lǐng)學(xué);。
三是抓。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
落實(shí)，效果落實(shí)，時間落實(shí)，經(jīng)常檢查學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)記錄，將檢查結(jié)果記入個人政績檔案，作為年終考核的一個重要依據(jù)。
四是學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合。如我們學(xué)習(xí)會議紀(jì)要的寫作后，要求每人整理會議記錄(或會議紀(jì)要)，使會議紀(jì)錄規(guī)范化。
二、抓作風(fēng)、樹形象，爭創(chuàng)良好工作氛圍。
作風(fēng)是一面鏡子，精神狀態(tài)，工作態(tài)度和服務(wù)水平無一不體現(xiàn)在工作作風(fēng)上。為此，年初我們召開了科務(wù)會，決定要以縣委“樹創(chuàng)”活動、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動為載體，按照縣委“內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)、外創(chuàng)一流樹形象”的要求，狠抓作風(fēng)建設(shè)。具體措施是：一是倡導(dǎo)三種精神。即在秘書科全體人員中大力倡導(dǎo)不為名利的小草精神;樂于奉獻(xiàn)的蜜蜂精神;忠于職守的螺絲釘精神，加強(qiáng)個人的品德修養(yǎng)。二是實(shí)施形象工程。結(jié)合全縣正在開展的“三講”教育活動，在秘書科牢固樹立了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的政治形象;愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效的工作形象;雷厲風(fēng)行，一絲不茍的作風(fēng)形象;優(yōu)質(zhì)規(guī)范，文明有序的環(huán)境形象。
通過實(shí)施“形象工程”，充分發(fā)揮了縣委辦公室的全縣表率作用。通過倡導(dǎo)三種精神，實(shí)施“形象工程”，秘書科出現(xiàn)了“三多三少”的可喜景象，即加班加點(diǎn)多了，遲到早退的少了;高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、對工作精益求精的多了，對工作馬馬虎虎、消極應(yīng)付的少了;勤奮好學(xué)、苦鉆業(yè)務(wù)的多了，喝茶看報、閑談聊天的少了。由于秘書科狠抓作風(fēng)建設(shè)，樹立了辦公室良好的外部形象，在每年的社會評議中名列前矛，因而受到了張書記、張水利書記、潘兆民主任等縣委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、抓制度，重規(guī)范，促使工作再上新臺階。
加強(qiáng)制度建設(shè)、規(guī)范工作程序是實(shí)現(xiàn)辦公室工作制度化、規(guī)范化，提高工作效率和質(zhì)量的保證，也是秘書科工作的重中之重。在工作中，我們抓了四個方面：一是抓考勤制度。一個時期以來，由于市、縣面臨機(jī)構(gòu)改革，市委到我縣考察班子，人心浮動，我們根據(jù)趙主任的安排，重新學(xué)習(xí)《值班制度》、《考勤制度》、《衛(wèi)生制度》，認(rèn)真安排值班，多次檢查值班情況，并首先要求秘書科每位同志堅(jiān)守工作崗位，早來晚歸，加班加點(diǎn)。如通訊員每天早上6點(diǎn)多到辦公室，整衛(wèi)生、發(fā)文件，辦雜務(wù)，任勞任怨;又如每天下下班后，縣領(lǐng)導(dǎo)在辦公，秘書科同志待領(lǐng)導(dǎo)走后方。
秘書年度工作總結(jié)篇六
過去的一年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持、幫助下，我較好地完成了個人所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
秘書一科承擔(dān)著機(jī)關(guān)的組織、人事、工資、檔案、信息、保密、文電收發(fā)、會議記錄，大事記和計(jì)算機(jī)管理等工作。作為科長，我積極主動，超前謀劃，不拈輕怕重；團(tuán)結(jié)科室人員，積極搞好配合，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
年報方面：完成了黨員年報、工資年報、干部年報、編制等各類年報；
印鑒管理方面：除了各類文件的善印外，切實(shí)做到?jīng)]有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的同意，不擅自動用公章。
除此以外，我還完成了20xx年機(jī)關(guān)報刊雜志的征訂工作，開通了人大網(wǎng)站，輸錄各種資料幾百萬字。
一年來，我注重政治理論學(xué)習(xí)。積極參加機(jī)關(guān)“215學(xué)教活動”。在先進(jìn)性教育活動中，我能嚴(yán)格按照總支要求，不折不扣，完成各個階段中規(guī)定動作和自選動作；在日常工作中，模范遵守國家法律法規(guī)和機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)正派，辦事公道；模范遵守社會公德和職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，公仆意識強(qiáng)；模范遵守廉政建設(shè)和各項(xiàng)規(guī)定，廉潔奉公，處處為集體利益著想。
一年來，我堅(jiān)持出滿勤。每天基本能做到提前上班，準(zhǔn)點(diǎn)下班，主動打掃環(huán)境衛(wèi)生；注重加強(qiáng)思想改造。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力做到堂堂正正做人、認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)工作；堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。注意加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和聯(lián)系，尊重他人，團(tuán)結(jié)同志；注重個人言行。維護(hù)機(jī)關(guān)形象，不爭名奪利，不計(jì)較個人得失，一直保持旺盛的工作熱情和良好的精神狀態(tài)。
在取得成績的同時，我在工作和思想上還不同程度地存在著許多不足，主要有：政治理論學(xué)習(xí)還缺乏深度，不能完全做到政治理論知識的及時更新和深化；講話有時不注意方式，工作有急躁情緒，對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬；自認(rèn)為年齡較大，不適合做秘書一科工作，有貪圖安逸思想。
我決心在今后的工作中，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)黨性鍛煉，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，深入調(diào)研，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作能力，以更加飽滿的工作熱情，更加積極的精神面貌，更加優(yōu)異的工作業(yè)績，回報組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和愛護(hù)。
秘書年度工作總結(jié)篇七
20xx年，中國保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）在中國保監(jiān)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)會會員的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（以下簡稱《若干意見》），經(jīng)協(xié)會全體干部職工的共同努力，始終堅(jiān)持“為會員單位服務(wù)”的宗旨，根據(jù)會員單位的實(shí)際需求，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和提高服務(wù)質(zhì)量，較好地履行了“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、交流、宣傳”五項(xiàng)職能，為我國保險業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
1、完善了秘書處部門設(shè)置及人員管理。為了切實(shí)加強(qiáng)協(xié)會建設(shè)，根據(jù)20xx年3月出臺的《中國保監(jiān)會關(guān)于加強(qiáng)保險行業(yè)協(xié)會建設(shè)的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）精神和會長辦公會及理事會研究通過的協(xié)會建設(shè)改革方案，完善了秘書處的機(jī)構(gòu)。協(xié)會設(shè)立了產(chǎn)險、壽險、中介、精算四個專業(yè)委員會以及秘書處辦公室、培訓(xùn)認(rèn)證部、統(tǒng)計(jì)信息部、法規(guī)部、對外聯(lián)絡(luò)部和新聞宣傳部等職能部門。按照“老人老辦法、新人新規(guī)定”的原則，除會員公司派駐的8名人員外，現(xiàn)有29人中有13人與協(xié)會簽定了勞動合同，其中有11人檔案關(guān)系已轉(zhuǎn)到了協(xié)會，并由北京人才交流中心托管。
2、開展了秘書處人員的年終考核評優(yōu)活動。通過員工總結(jié)、部門主任述職的形式，對20xx年的工作進(jìn)行了較全面的回顧。不論是一般員工，還是部門領(lǐng)導(dǎo)，都對這次考核十分重視，表現(xiàn)出了極大的關(guān)注。經(jīng)考評，推薦出兩名優(yōu)秀員工。
3、修改完善了秘書處內(nèi)部管理的規(guī)章制度。制度是保證協(xié)會秘書處科學(xué)、規(guī)范、持續(xù)、健康工作和發(fā)展的基本保障。因?yàn)閰f(xié)會秘書處人員的不穩(wěn)定，導(dǎo)致了在制度建設(shè)上的缺失。沒有激勵和約束制度，沒有獎懲和處罰機(jī)制，執(zhí)行力就無從談起。因此，協(xié)會重點(diǎn)加強(qiáng)了制度建設(shè)，對《中國保險行業(yè)協(xié)會規(guī)章制度匯編》進(jìn)行了修改和完善。
4、研究并制定了《中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)展規(guī)劃》。協(xié)會秘書處落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的職能作用，籌劃協(xié)會發(fā)展規(guī)劃，與北京企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會的專家聯(lián)合成立了工作小組，采取集中封閉工作的方式，共同深入研究并制定了協(xié)會未來3－5年的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃在系統(tǒng)收集及研究業(yè)內(nèi)相關(guān)資料（包括《若干意見》、《保險業(yè)“十一五”規(guī)劃》、保監(jiān)會所有監(jiān)管文件、領(lǐng)導(dǎo)講話等）的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遵循保監(jiān)會的工作重點(diǎn)，對中保協(xié)成立以來的所有管理制度、往來文件、存檔資料、財務(wù)報表等進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，查看了全國及各省市所有與協(xié)會建設(shè)與發(fā)展相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)章制度，同時收集整理及分析了歐美、澳洲、東南亞等40多個國外保險協(xié)會和國內(nèi)成功協(xié)會運(yùn)作的模式，進(jìn)行了比較借鑒，還進(jìn)行了大量的內(nèi)外部訪談，對象涵蓋了多位海外保險行業(yè)協(xié)會秘書長、海外保險業(yè)專家、會員單位領(lǐng)導(dǎo)、地方協(xié)會秘書長、中保協(xié)內(nèi)部工作人員等。
規(guī)劃指出：協(xié)會需要做的工作很多，但由于協(xié)會目前在財力、物力、人力上均有較大限制，必須明確工作重點(diǎn)，列出工作的優(yōu)先等級，采取分步走的原則穩(wěn)步推進(jìn)，把《若干意見》的精神落實(shí)到實(shí)處、細(xì)處。規(guī)劃確定協(xié)會的工作重點(diǎn)包括三方面的內(nèi)容：一是充分發(fā)揮協(xié)會的職責(zé)和功能，加強(qiáng)行業(yè)自律、維護(hù)行業(yè)利益、提升行業(yè)專業(yè)水平、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。二是以行業(yè)教育培訓(xùn)、行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)代理服務(wù)為突破點(diǎn)，建設(shè)和培養(yǎng)出協(xié)會自身發(fā)展的核心能力，同時建立多種收入渠道，減輕會員單位的會費(fèi)負(fù)擔(dān)。三是從組織架構(gòu)、工作流程、人員管理、企業(yè)文化等方面加強(qiáng)協(xié)會內(nèi)部建設(shè)。
5、完成了第三屆理事會換屆文件的準(zhǔn)備工作。根據(jù)協(xié)會工作的實(shí)際情況及協(xié)會改革發(fā)展的需求，完成了一系列換屆文件的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備的主要文件包括：協(xié)會《章程》修訂草1案及其說明；協(xié)會會費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法及其說明；第三屆理事會的組建方案（草案）及其說明；換屆選舉辦法及換屆流程等。
（二）自律維權(quán)工作。
1、規(guī)范商業(yè)車險市場，統(tǒng)一了“交強(qiáng)險”和商業(yè)車險的代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。車險代理手續(xù)費(fèi)問題一直困擾著監(jiān)管方和經(jīng)營者，長期得不到較好地解決。對于“交強(qiáng)險”和與之相銜接的機(jī)動車商業(yè)保險行業(yè)基本條款而言，究竟保險手續(xù)費(fèi)設(shè)定多少才是合理的費(fèi)用支出。協(xié)會利用“交強(qiáng)險”出臺的機(jī)會，通過業(yè)內(nèi)調(diào)查問卷的形式，征求各財產(chǎn)險公司的意見，最終設(shè)定了“交強(qiáng)險”和商業(yè)車險的代理手續(xù)費(fèi)分別為4%和15%，并向中國保監(jiān)會遞交了行業(yè)達(dá)成共識的書面報告，還針對保險監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會和公司機(jī)構(gòu)，提出了三項(xiàng)建議措施，為營造依法合規(guī)、公平競爭的市場環(huán)境，進(jìn)行了有益的嘗試。
2、起草并簽署了《銀行、郵政代理保險業(yè)務(wù)自律公約》。為進(jìn)一步規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)，防止商業(yè)賄賂，防范金融風(fēng)險，促進(jìn)銀行保險業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展，在中國保監(jiān)會的指導(dǎo)下，起草了《銀行、郵政代理保險業(yè)務(wù)自律公約》并反復(fù)征求各公司意見，60家產(chǎn)險、人身險公司于8月完成了《自律公約》的簽署工作。
3、為維護(hù)行業(yè)利益，就《體檢服務(wù)管理辦法》與衛(wèi)生部進(jìn)行了有效溝通，為保險公司體檢中心爭取政策支持。為規(guī)范健康體檢的發(fā)展，衛(wèi)生部起草了《體檢服務(wù)管理辦法》（草案）。根據(jù)《辦法》的規(guī)定，體檢機(jī)構(gòu)須有獨(dú)立的體檢場所、專門用于健康體檢的醫(yī)療設(shè)備配置、專門的體檢醫(yī)生和護(hù)士，禁止受檢者和患者共檢，以避免交叉感染等。這大大提高了健康體檢中心的準(zhǔn)入門檻，該《辦法》一旦執(zhí)行，目前保險公司的體檢中心基本要全部關(guān)閉，公司的經(jīng)營會因此大受影響。為了維護(hù)行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，協(xié)會對保險行業(yè)的體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，多次與衛(wèi)生部溝通協(xié)調(diào)、專程拜訪并遞交書面報告，呼吁衛(wèi)生部應(yīng)考慮保險行業(yè)的特殊性，給予保險業(yè)政策上的支持，得到了衛(wèi)生部的認(rèn)同。
4、及時解決和處理保險消費(fèi)者的投訴，研究建立保險糾紛快速解決機(jī)制。為了切實(shí)維護(hù)保險消費(fèi)者的合法權(quán)益，堅(jiān)決維護(hù)保險業(yè)的社會形象，真正增強(qiáng)社會公眾對保險業(yè)的信心，協(xié)會秘書處對消費(fèi)者和中國消費(fèi)者協(xié)會提出的保險投訴，熱忱接待，給予認(rèn)真和耐心解答，及時做好有關(guān)的協(xié)調(diào)和調(diào)解工作，消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會對協(xié)會處理的保險投訴均表示滿意。此外，協(xié)會制定了《中國保險行業(yè)協(xié)會調(diào)解規(guī)則》，擬向中國保監(jiān)會申請成立中國保險行業(yè)協(xié)會調(diào)解中心，以建立快速處理保險合同糾紛的長效機(jī)制。協(xié)會還配合中國保監(jiān)會法規(guī)部就《關(guān)于建立保險合同糾紛快速處理機(jī)制的若干指導(dǎo)意見（草案）》征求意見、進(jìn)行調(diào)研，并承擔(dān)了中國消費(fèi)者協(xié)會轉(zhuǎn)來的大量保險投訴工作。
（三）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作。
1、配合中國保監(jiān)會完成了第一個協(xié)會條款---“交強(qiáng)險”的出臺。配合《道交法》及《條例》的出臺，在中國保監(jiān)會財產(chǎn)監(jiān)管部的直接指導(dǎo)下，集中行業(yè)優(yōu)勢，協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)專家，推出了第一個協(xié)會條款--“交強(qiáng)險”。協(xié)會負(fù)責(zé)牽頭先后組織成立了“行業(yè)條款項(xiàng)目組”（人保牽頭）、“行業(yè)費(fèi)率項(xiàng)目組”（平安、人保、太保和精算顧問公司參加）、“行業(yè)平臺建設(shè)項(xiàng)目組”（太保牽頭），承擔(dān)并出色完成了“交強(qiáng)險”條款、實(shí)務(wù)、單證及其管理辦法的擬訂、數(shù)據(jù)抽樣測算、案例調(diào)查和分析論證、招標(biāo)等一系列工作。
2、起草制定了《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》。《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》（以下簡稱《指南》）是行業(yè)出資，由協(xié)會聯(lián)合中國醫(yī)師協(xié)會共同組織專家分別起草、制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！吨改稀钒姹?，適應(yīng)檢驗(yàn)醫(yī)師診療過程合理性的操作。為保證《指南》的執(zhí)行力度，在協(xié)會的努力下，機(jī)動車交通事故強(qiáng)制保險條例，專門給《指南》寫進(jìn)一條。目前衛(wèi)生部在中國保監(jiān)會的督促下，擬于近期會同中國保監(jiān)會發(fā)文，將《指南》推薦給行業(yè)使用。
3、起草制定了《道路交通事故受傷人員救治賠償準(zhǔn)則》。《道路交通事故受傷人員救治賠償準(zhǔn)則》（以下簡稱《準(zhǔn)則》）是在《指南》版本基礎(chǔ)上，與中國法醫(yī)學(xué)會合作，修改、制定的，適應(yīng)法醫(yī)審查醫(yī)療賠償合理性操作的標(biāo)準(zhǔn)。有了法醫(yī)賠償費(fèi)用審查的介入，不僅能夠做到控制一定的道德風(fēng)險，也可免去一定的糾紛。此項(xiàng)目已列入公安部20xx年度公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂計(jì)劃，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入二輪標(biāo)委會的技術(shù)審定，按照法醫(yī)對標(biāo)準(zhǔn)修訂的角度要求，報送全國公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會審批和發(fā)布。
4、制定并發(fā)布了協(xié)會名義下的四個大型商業(yè)項(xiàng)目的純損失率表。自20xx年4月5日開始，協(xié)會協(xié)調(diào)和組織人保、太保、平安和華泰四家公司分別牽頭，開展了純損失率表制定的課題研究，最終于20xx年7月11日，以協(xié)會名義，發(fā)布了四個大型商業(yè)項(xiàng)目的純損失率表（試行）。為配合四個純損失率表的實(shí)施，二次提交非車險委員討論四個項(xiàng)目的行業(yè)自律公約稿和四個項(xiàng)目的行業(yè)基本條款指引，為引導(dǎo)規(guī)范市場做出了積極的貢獻(xiàn)。
5、制定了大型商業(yè)項(xiàng)目危險單位劃分方法。為規(guī)范國內(nèi)財產(chǎn)保險市場秩序，維護(hù)財產(chǎn)保險和再保險兩個市場的健康發(fā)展，建立符合我國國情的危險單位劃分方法體系，協(xié)會組織人保、太保和平安等公司分別牽頭，在中再、瑞再和慕再等公司的大力支持下，于20xx年10月啟動了對大型發(fā)電企業(yè)、高速公路和橋梁、航空航天、核電、石化項(xiàng)目、商業(yè)樓宇和芯片廠等大型商業(yè)項(xiàng)目的危險單位劃分方法的課題研究。通過組織調(diào)查研究、案例分析并結(jié)合國際市場的成功經(jīng)驗(yàn)和成熟做法，研究制定出了符合我國國情的危險單位劃分方法。中國保監(jiān)會于20xx年5月和10月先后頒布了兩批《財產(chǎn)險危險單位劃分方法指引》。該指引將大大提升財險業(yè)的風(fēng)險管理水平，為規(guī)范國內(nèi)財產(chǎn)保險市場秩序、加強(qiáng)風(fēng)險管控邁出了重要的一步。
6、組織制定保險行業(yè)統(tǒng)一的重大疾病保險的疾病定義。協(xié)會與中國醫(yī)師協(xié)會合作，在充分研究我國重大疾病保險自身發(fā)展特點(diǎn)及醫(yī)療行業(yè)的實(shí)際情況，借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，共同制定了適合我國保險市場的、具有中國特色的重疾定義及《使用規(guī)范》，這是我國針對重大疾病保險建立的第一個行業(yè)規(guī)范性操作指南。
7、制定了《中國第一批人身保險核保、核賠師資格認(rèn)證辦法》和《人身保險小額理賠糾紛爭端調(diào)停工作標(biāo)準(zhǔn)》。其中《人身保險小額理賠糾紛爭端調(diào)停工作標(biāo)準(zhǔn)》為中國保監(jiān)會出臺的《關(guān)于建立保險合同糾紛快速處理機(jī)制的若干指導(dǎo)意見（草案）》提供了借鑒作用。
8、完成了“人身保險內(nèi)含價值報告編制指引”。20xx年7月協(xié)會精算工作委員會成立了人身保險內(nèi)含價值報告項(xiàng)目組，人員由中國精算師、國外精算師共同組成，已于20xx年完成“人身保險內(nèi)含價值報告編制指引”。內(nèi)含價值報告是判斷壽險公司的長期發(fā)展能力非常好的一個指標(biāo)。在上海舉辦了人身保險內(nèi)含價值報告”編制培訓(xùn)會議。
（四）協(xié)調(diào)交流服務(wù)工作。
1、繼續(xù)做好與國外協(xié)會的溝通交流工作。20xx年共接待來訪外賓36批，安排會員公司員工赴日學(xué)習(xí)2批共5人。接待臺灣代理人、經(jīng)紀(jì)人同業(yè)公會代表團(tuán)，并就海峽兩岸中介發(fā)展的有關(guān)問題進(jìn)行了深入的交流。順利完成了20xx“兩岸三地”保險業(yè)交流與合作新疆會議。與德國保險業(yè)聯(lián)會合作，很好地完成了20xx年10月在北京召開的第十一屆保險協(xié)會國際會議的準(zhǔn)備工作和會務(wù)工作。
2、積極為業(yè)內(nèi)公司搭建交流平臺。20xx年，協(xié)會的產(chǎn)險、壽險、中介及精算專業(yè)委員會召開各種論壇、研討會、年會、工作部專業(yè)會議等，共計(jì)二十多場次。
3、繼續(xù)做好對各地方協(xié)會的指導(dǎo)工作。20xx年召開了兩次秘書長聯(lián)席會議，就地方協(xié)會在自身建設(shè)中最關(guān)心及最亟待解決的問題進(jìn)行了調(diào)研與研討，并對新出臺的“交強(qiáng)險”的有關(guān)問題對各地方協(xié)會秘書長進(jìn)行了培訓(xùn)。
4、協(xié)會培訓(xùn)公司初見起色。經(jīng)過半年的努力，中國保險教育培訓(xùn)網(wǎng)已經(jīng)完成了技術(shù)開發(fā)，登陸測試及課件開發(fā)等技術(shù)工作，與此同時，已經(jīng)與北京、內(nèi)蒙古、遼寧、浙江及江蘇3等省市保險行業(yè)協(xié)會達(dá)成了初步合作意向。該網(wǎng)的建成為打造中國保險行業(yè)的遠(yuǎn)程教育體系奠定了基礎(chǔ)。成功組織了兩次年度考試，累計(jì)達(dá)10000多考次，培訓(xùn)認(rèn)證部積極參與考場組織及監(jiān)考工作，使得概念考試順利完成；秘書處認(rèn)證培訓(xùn)部先后與中央財大、美國保險學(xué)院等機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系；與稅務(wù)學(xué)會等單位成功進(jìn)行了具體項(xiàng)目的合作；與社科院、中車行、廣州商學(xué)院、北京產(chǎn)經(jīng)研培訓(xùn)中心等單位進(jìn)行了廣泛意義上的交流、探討，并就一些具體項(xiàng)目達(dá)成了初步合作意向。
5、建立了保險業(yè)務(wù)信息查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)根據(jù)事先定義的查詢顯示查詢分類，授權(quán)用戶可以通過系統(tǒng)的查詢界面查詢信息，系統(tǒng)將以列表、排名和圖示的方式顯示查詢結(jié)果，保險機(jī)構(gòu)可以針對某項(xiàng)指標(biāo)，獲知自己在行業(yè)中的位置或所占份額。該系統(tǒng)包括保險公司機(jī)構(gòu)人力情況、保險公司損益情況、保險公司資產(chǎn)負(fù)債情況、承保利潤、人身保險機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況、人身保險機(jī)構(gòu)收入、人身保險機(jī)構(gòu)支出、人身保險機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、財產(chǎn)保險機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況、財產(chǎn)保險機(jī)構(gòu)收入、財產(chǎn)保險機(jī)構(gòu)支出、財產(chǎn)保險機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)、再保險機(jī)構(gòu)損益、再保險機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況十四個項(xiàng)目、230多張報表。
（五）宣傳工作。
1、成功舉辦了“保險業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會”。中保協(xié)與中國記協(xié)在20xx年1月共同成功舉辦了“保險業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會”。中宣部、中國保監(jiān)會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了聯(lián)誼會。協(xié)會常務(wù)理事單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員及品牌宣傳部門負(fù)責(zé)人，新華社、人民日報、中央人民廣播電臺、中央電視臺等20余家中央級新聞媒體的主要負(fù)責(zé)人共１2０余人參加了聯(lián)誼活動。該活動抓住了會員公司的需求，打通了會員公司與新聞界高層溝通交流的渠道，得到了業(yè)界及媒體高層雙方共同的熱烈響應(yīng)。在宣傳行業(yè)、增進(jìn)了解、溝通友誼等方面起到了良好的促進(jìn)作用。
2、完成了成立行業(yè)品牌宣傳工作部的前期籌備工作。為全面貫徹落實(shí)《若干意見》，進(jìn)一步做好保險行業(yè)品牌建設(shè)及對外宣傳工作，提升行業(yè)整體宣傳工作水平，經(jīng)協(xié)會副會長單位自愿發(fā)起，擬由協(xié)會牽頭成立“中國保險行業(yè)協(xié)會品牌宣傳工作部”，已組成品牌宣傳工作部籌備組，并對成立工作部若干重要事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真討論。
（一）專業(yè)化、職業(yè)化改革阻力較大。協(xié)會現(xiàn)有職工29人，其中會員公司派駐的有8人，社會招聘人員17人，目前已有13人與協(xié)會簽定了勞動合同。招聘人員的工資福利待遇較公司派駐人員待遇低，平均工資不足3000元。因?yàn)楣べY待遇差別較大，因此，會員公司派駐人員不愿將關(guān)系轉(zhuǎn)移到協(xié)會來。而來的人又因待遇低而不安心。改革一年半，已連續(xù)走了四個人。
（二）“一會兩制”不利于協(xié)會的管理和持續(xù)發(fā)展。改革后的協(xié)會秘書處實(shí)際上是“一會兩制”。會員公司派駐協(xié)會工作人員的工資、獎金由會員公司支付，社會招聘人員工資待遇由協(xié)會支付。存在著同崗不同酬的現(xiàn)象。因存在著派駐和招聘兩種勞資關(guān)系，挫傷了一部分人的積極性，導(dǎo)致辦事效率低下。
（三）經(jīng)費(fèi)不足。目前秘書處的經(jīng)費(fèi)來源主要靠會費(fèi)，但會費(fèi)每年僅300多萬元，難以支付協(xié)會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
秘書年度工作總結(jié)篇八
現(xiàn)將我個人一年來的學(xué)習(xí)、工作等方面情況作以簡要匯報，不妥之處，請批評指正。
一、抓理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同志們的影響下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀重要論述、黨的會議精神、習(xí)一些列重要講話精神和xx屆三中全會精神等一系列的政治理論知識，隨時了解黨在農(nóng)村新的方針、政策，以便更好的指導(dǎo)工作。全面累計(jì)寫學(xué)習(xí)筆記3萬字，撰寫心得體會3篇。同時，還在工作中以及工作之余積極學(xué)習(xí)相關(guān)文秘知識。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識有了一定提高。
二、抓工作落實(shí)，彰顯工作成效。
在具體工作中，我隨時提醒自己擺正位置，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)和同志們的服務(wù)質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)助手。一是黨建工作。認(rèn)真做好各黨支部業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，年內(nèi)多次進(jìn)村對黨建業(yè)務(wù)資料進(jìn)行了整理，按照縣上安排，制定下發(fā)了永和鎮(zhèn)村級制度匯編，參與編發(fā)校對黨務(wù)文件190多份，編發(fā)基層組織建設(shè)簡報65期，根據(jù)遠(yuǎn)程教育設(shè)備使用維護(hù)工作要求，及時督促各站點(diǎn)按照要求，及時點(diǎn)播遠(yuǎn)程教育設(shè)備，按時維護(hù)黨員管理系統(tǒng)，全面完成了黨費(fèi)收繳工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，順利通過了縣半年、年終考核和日常督查的資料準(zhǔn)備工作。二是村兩委換屆選舉工作，根據(jù)全縣村級黨組織和第八次村民委員會換屆選舉工作要求，結(jié)合全鎮(zhèn)村級班子的實(shí)際情況，按照鎮(zhèn)黨委、政府的安排，現(xiàn)已全面完成村級黨組織換屆選舉和村委會換屆選舉工作，目前，相關(guān)業(yè)務(wù)資料正在整理完善過程中。三是雙聯(lián)行動。認(rèn)真協(xié)助2名副書記做好“雙聯(lián)”行動資料運(yùn)轉(zhuǎn)工作，參與了房河、羅川、下南、樊村、于莊等村“雙聯(lián)”工作室布置和資料整理工作，編發(fā)“雙聯(lián)”行動簡報75期，報送雙聯(lián)信息15條，同時，及時對自己幫扶的趙從元、位太山2戶制定了20xx年脫貧致富計(jì)劃和小康發(fā)展規(guī)劃，送去科技書本3套，發(fā)放致富宣傳資料13份。四是項(xiàng)目工作。一事一議工作，認(rèn)真做好項(xiàng)目資料報送工作，先后完成了房河村村容村貌整治、上南村、于莊村通組水泥路3個一事一議項(xiàng)目申報資料編制和項(xiàng)目文本的制作以及上報20xx年上南、寺村、琴宅、于莊、溝泉、羅川6個一事一議項(xiàng)目儲備工作;招商引資工作，與縣招商局、工商局、發(fā)改局多次聯(lián)系，上報了新建永和鎮(zhèn)寺村愛民面粉廠、甘肅圣世果業(yè)改擴(kuò)建項(xiàng)目、甘肅聚源果業(yè)改擴(kuò)建項(xiàng)目3個招商引資項(xiàng)目工作，完成縣上下達(dá)的工作任務(wù)。五是信息報送及文件編發(fā)工作。全年累計(jì)向縣委辦、政府辦上報黨務(wù)政務(wù)信息22條，被縣政府辦向市政府辦上報5條，向正寧信息網(wǎng)上傳信息14條，通過9條，在各位領(lǐng)導(dǎo)幫助和各相關(guān)站所同志的共同努力下，參與擬發(fā)各類黨委、政府文件469份。六是團(tuán)委工作，按照鎮(zhèn)黨委、政府和團(tuán)縣委的安排，按時完成了25個大團(tuán)委的新建工作，并且完成相關(guān)資料準(zhǔn)備工作，七是辦公室其他工作。對自己接到的來文、來電、來訪爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以使領(lǐng)導(dǎo)及時把握最新情況，較小的問題立即請示分管領(lǐng)導(dǎo)后協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行處理，較大的問題及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，我立即將情況通知相關(guān)人員及單位馬上解決落實(shí)，并收集落實(shí)進(jìn)度，并盡快向領(lǐng)導(dǎo)匯報。辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事情，我都會千方百計(jì)地去把它做好。對于要印發(fā)的文件和各類重要材料，我都進(jìn)行認(rèn)真的擬稿、核稿、校對，并請其他同事幫助校稿，最后送給分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件材料準(zhǔn)確、及時印發(fā)。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，及時加以解決，充分發(fā)揮了助手作用。
三、立足團(tuán)結(jié)同事，履行工作職責(zé)。
在平時，我注重團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。遵守各項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度，不遲到、不早退，做到了無事不請假，有事少請假。在日常后勤工作中，我能夠認(rèn)真按照自己的職責(zé)盡可能做好自己份內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時搞好領(lǐng)導(dǎo)辦公室和院落衛(wèi)生，認(rèn)真搞好接待工作。在干好本職工作的同時，盡力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，全力以赴，不求事事無錯，但求件件無過，自己分辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，都順利的通過的半年、年終單項(xiàng)考核。
四、存在的問題和不足。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但與具體工作要求和同志們的期望還有一定差距：(一)是長時間繁忙工作時，輕易松懈，持久工作緊迫感不足;(二)是工作主動性還不夠，預(yù)見性有待提高;(三)是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;(四)是由于自己的性格和能力所限，對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，為永和鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份力量。
秘書年度工作總結(jié)篇九
今年以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和安排部署下，在兄弟科室的支持和幫助下，秘書科加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動工作，自我加壓，努力提高科室成員綜合素質(zhì)。在搞好日常文字工作的同時，狠抓工作作風(fēng)建設(shè)，全力做好三個服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
加強(qiáng)同省政府辦公廳信息處、市政府辦公廳綜合處聯(lián)系，積極主動聯(lián)系指導(dǎo)各鎮(zhèn)、各部門開展信息工作，主動深入基層搜集信息，努力推進(jìn)信息與調(diào)研的結(jié)合。及時向市政府上報能夠反映我縣重點(diǎn)工作開展情況和工作成績的信息310余條，被采用信息55條，采取共同研討等方式，積極促進(jìn)信息由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。定期對各鎮(zhèn)、各部門信息報送和采用情況進(jìn)行通報，有效地調(diào)動了各鎮(zhèn)各部門編寫上報信息的積極性，編輯出刊《周至政訊》102期，采編信息256條。
對召開的縣政府常務(wù)會、專題會議等一系列會議，積極籌備，周密安排，保證各類會議的順利召開。對各種會議材料，科室同志都能認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時起草，仔細(xì)修改，并提前呈送領(lǐng)導(dǎo)審定、印發(fā)，較好地完成了政府辦公室各類文件、文稿、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、匯報材料、送閱件等的起草工作。對部門代政府起草的公文，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真校對修改，嚴(yán)格規(guī)范格式，努力提高公文質(zhì)量。今年以來，共完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字材料310余篇，起草常務(wù)會議紀(jì)要11期、專題會議紀(jì)要33期，籌備各類會議120多次。
進(jìn)一步健全了學(xué)習(xí)制度、衛(wèi)生值日制度和《周至政訊》、《政府工作》編輯制度，強(qiáng)化目標(biāo)管理，量化考評，切實(shí)把任務(wù)落到了實(shí)處?？剖彝緡?yán)格要求自己，自覺遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，扎實(shí)敬業(yè)，任勞任怨，經(jīng)常利用節(jié)假日和夜間休息時間趕材料。對辦公室布置的每一項(xiàng)工作，認(rèn)真安排，一抓到底，按期完成。在辦公室組織的各項(xiàng)集體活動及政府召開的各類會議中，全體科室同志盡心盡力，積極主動，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，我們雖然做了一些工作，取得了一定成績，但與上級的要求相比，還存在著一些不足的地方，主要表現(xiàn)在深入基層調(diào)查研究不夠，工作方式、方法不夠靈活，隊(duì)伍素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高等方面。
20xx年，秘書科將繼續(xù)圍繞辦公室中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策需求，在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好三方面工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
采用集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的形式，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周星期日下午組織科室全體同志集中學(xué)習(xí)省、市、縣召開的各類重要會議精神；周一至周四要求各同志積極學(xué)習(xí)有關(guān)文秘知識、縣上召開的帶有全局性的會議材料及出臺的重要文件，時刻把握縣委、縣政府的工作重點(diǎn)。
二、認(rèn)真調(diào)研
緊緊圍繞政府中心工作，結(jié)合各自聯(lián)系部門實(shí)際，充分了解縣情，深入調(diào)研，加強(qiáng)《政府工作》的采寫編輯，力求針對性強(qiáng)，指導(dǎo)面廣，在內(nèi)容和形式上有所創(chuàng)新，要求每人至少搞1次專題調(diào)研并撰寫較有深度的調(diào)研文章。認(rèn)真抓好《周至政訊》的編輯工作，力求短、實(shí)、真、快，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋來自各方面的信息，辦出新特色。每周編輯出刊《周至政訊》不少于3期，上報市政府信息每人每周不少于2條。
三、強(qiáng)化紀(jì)律
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)考勤、衛(wèi)生、財務(wù)等規(guī)章制度，加強(qiáng)目標(biāo)責(zé)任制管理，從小事做起，從我做起。堅(jiān)持文明辦公，熱情服務(wù)，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，樹立良好形象。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，愛護(hù)集體榮譽(yù)，努力營造良好的工作氛圍，為完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力。
秘書年度工作總結(jié)篇十
一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在兄弟科室的同力協(xié)作和大力配合下，我們堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型科室為目標(biāo)，圍繞辦公室中心工作，突出重點(diǎn)，高效服務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
今年以來，秘書科把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)、搞好服務(wù)的前提，主動增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性,加大學(xué)習(xí)力度。在學(xué)習(xí)中注重學(xué)習(xí)方式，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí);注重學(xué)習(xí)效果，堅(jiān)持學(xué)以致用，切實(shí)提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。針對工作特點(diǎn)，科室側(cè)重加強(qiáng)對政策理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神，并狠抓了行政機(jī)關(guān)公文寫作知識、國務(wù)院公文處理辦法等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。平時堅(jiān)持做學(xué)習(xí)筆記，不定期相互交流工作體會，使科室人員達(dá)到通過學(xué)習(xí)促進(jìn)工作提升，通過工作積累經(jīng)驗(yàn)的目的。
二、求真務(wù)實(shí)，開創(chuàng)工作新局面。
為進(jìn)一步細(xì)化秘書科的工作任務(wù)，我們對科室原有的工作制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善，完善以市政府和市政府辦公室名義發(fā)文流程和下級來文辦理流程。為更好促進(jìn)工作有序開展，使科室資料能及時分類登記并整理歸檔，我們制作了文件審核登記薄、下級單位來文登記薄和領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理情況登記薄，確保工作各個環(huán)節(jié)都規(guī)范有序，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可查，促使秘書科工作更加規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。具體工作如下：
一是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好公文起草、審核工作。我們始終要求公文起草要做到情況清楚、表述準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰、用詞規(guī)范、標(biāo)點(diǎn)正確、篇幅精煉、符合黨的方針政策和國家法律法規(guī);公文審核要嚴(yán)把行文關(guān)、政策關(guān)、法規(guī)關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)。實(shí)際工作中堅(jiān)持做到嚴(yán)格審核公文的報批程序，看是否有必要行文，文稿起草是否符合文種要求，是否合理有序地履行會簽手續(xù)，嚴(yán)防公文“倒流”，對不符合辦理程序和要求的文稿堅(jiān)決執(zhí)行退文重辦制度，切實(shí)提高了公文質(zhì)量，準(zhǔn)確傳達(dá)了市委、市政府的政策指令，有力地維護(hù)了政府形象。全年共審核以市政府名義發(fā)文144件，其中通知70余件，函50件，會議紀(jì)要12件，通告12件;審核以市政府辦公室名義發(fā)文235件，其中函35件。
二是積極做好外事、僑務(wù)工作。根據(jù)__市外事僑務(wù)辦安排，為協(xié)助搞好省《外事僑務(wù)志》編撰工作，我們認(rèn)真查閱了《。。?？h志》、《。。。組織史資料》，并向從事過外事工作的老領(lǐng)導(dǎo)、老前輩請教學(xué)習(xí)。經(jīng)查閱資料和多方請教學(xué)習(xí)，我們將我市建國后外事辦成立以來的各階段設(shè)置、合并、撤銷、職能、內(nèi)設(shè)科室、人員編制、負(fù)責(zé)人等機(jī)構(gòu)沿革情況全面掌握，并將情況及時上報。。。市外事僑務(wù)辦，使我市外事僑務(wù)工作邁上一個新臺階。同時根據(jù)。。。市外事辦安排積極做好了。。。年因公出國(境)團(tuán)組計(jì)劃匯總表的填報和上報工作。
三是認(rèn)真做好下級單位來文辦理工作。凡是下級單位呈報市政府或市政府辦公室的文件，我們堅(jiān)持凡來文必登記的原則，先在下級單位來文登記簿上進(jìn)行登記，然后按下級單位來文辦理流程進(jìn)行辦理。全年共處理來文120件，其中需呈報領(lǐng)導(dǎo)批示件20件，領(lǐng)導(dǎo)閱知件100件。
四是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理工作。事無巨細(xì)，我們本著大事細(xì)化，小事無一疏漏的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求辦理，并及時填寫批示件辦理情況登記表，做到凡事有記錄，件件有落實(shí)，事事有回音。一年來，我們共辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件100余件，真正做到了高效快速的上傳下達(dá)，未出任何差錯。
三、提高素質(zhì)，樹一流形象。
建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，是圓滿完成各項(xiàng)工作的前提保障。今年以來，我們以市委、市政府開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī)，按照市政府辦公室的統(tǒng)一部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)，向身邊先進(jìn)人物看齊，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，努力使自己具備高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)明的紀(jì)律性，并結(jié)合工作，努力強(qiáng)化四種修養(yǎng)，即：強(qiáng)化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠(yuǎn)合格;強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn)、淡泊名利;強(qiáng)化工作作風(fēng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，扎實(shí)高效;強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。同時，我們努力做到學(xué)會變通，力戒死搬硬套;學(xué)會創(chuàng)新，力戒因循守舊;學(xué)會服務(wù)，力戒只堵不疏的`工作原則，促使各項(xiàng)工作有序開展。
總之，一年來，科室全體人員能夠做到團(tuán)結(jié)同志、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真搞好本職工作，積極配合兄弟科室做好中心工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。今后，我們將緊緊圍繞市委、市政府工作思路，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，牢固樹立辦文的精品意識和辦事的創(chuàng)新意識，切實(shí)提高參與政務(wù)、掌握事務(wù)、搞好服務(wù)的能力和水平，促使科室工作再上新臺階，為實(shí)現(xiàn)。。。轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
秘書年度工作總結(jié)篇十一
20xx年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求。
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與。
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
秘書年度工作總結(jié)篇十二
秘書科的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)安排區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)、會議活動，負(fù)責(zé)辦理全區(qū)工作人員出國、赴港澳證件的報批和管理工作，以及辦公室內(nèi)部工作協(xié)調(diào)及其他管理服務(wù)工作。作為綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象不僅面向各部委辦局和基層，更直接服務(wù)于區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，任務(wù)繁重，責(zé)任重大。多年來，我們始終保持高昂的精神狀態(tài)，以良好的作風(fēng)、熱情的服務(wù)認(rèn)真籌劃區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)政務(wù)安排，積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，使各項(xiàng)工作得以順利完成。具體來說，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1、突出“細(xì)”，不斷提高服務(wù)水平。及時統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的政務(wù)活動安排，認(rèn)真做好全區(qū)各類會議、公務(wù)活動的安排、組織和服務(wù)工作;精心完成周表的編制工作;做好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)工作，組織、安排和協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)出席各類會議，認(rèn)真做好各種政務(wù)活動的銜接工作;進(jìn)一步規(guī)范區(qū)委常委會、區(qū)政府常務(wù)會議等重大會議辦理流程，認(rèn)真做好服務(wù)工作，確保會議秩序和質(zhì)量;進(jìn)一步加強(qiáng)與市外事辦和區(qū)相關(guān)部門的聯(lián)系溝通，及時規(guī)范辦理全區(qū)工作人員出國、赴港澳證件的報批和管理工作。平均每年我科共收到、辦理上級和兄弟單位來文、通知約1000份，編寫區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一周公務(wù)活動安排表50多期，組織、安排各種會議和公務(wù)活動約500次;辦理出國件約30件，赴港澳件約500件。五年來共承辦或協(xié)辦區(qū)委全體會議20次，區(qū)委常委會議123次，區(qū)政府常務(wù)會議107次，其中還包括區(qū)第六次黨代會及深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立30周年慶祝大會等大型會議和活動，圓滿完成了xx、汪洋、王榮等中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)來區(qū)視察的接待工作。
2、突出“實(shí)”，力求工作無縫銜接。秘書科處于承上啟下、溝通左右，聯(lián)系內(nèi)外的中樞。因此，為做好服務(wù)工作，提高工作效率，我們始終從實(shí)際出發(fā)，以務(wù)實(shí)的態(tài)度主動辦事、有效溝通。一方面，注重協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部各科室及科室成員之間的關(guān)系，及時溝通思想，消除誤解，做到事事有人跟，工作不脫節(jié)。另一方面，加大與各部委辦局的聯(lián)系，做到事前溝通充分，事中服務(wù)到位，事后反饋及時。特別是面對存在的不足，廣泛征求各單位意見，深挖根源，并進(jìn)行歸納梳理，制定出切實(shí)有效的整改措施，力求整改做到有的放矢，真正實(shí)現(xiàn)工作無縫銜接。
3、突出“嚴(yán)”，全面提升工作水平。
首先，抓好科室規(guī)范化建設(shè)，完善每個崗位職責(zé)，明確責(zé)任，進(jìn)一步制定和完善科學(xué)、具體、精細(xì)的崗位責(zé)任，將每個崗位的責(zé)任具體化，并落實(shí)到個人，真正實(shí)現(xiàn)定崗定人，充分激發(fā)了科室人員的積極性和工作潛力。
其次，做好“傳、幫、帶”工作促進(jìn)新人開展工作，為使新人盡快熟悉、順利開展工作，我科采取“以老帶新”的工作方法，做到有目的地“傳”，有針對地“幫”，有重點(diǎn)地“帶”，通過“老人”的言傳身教“一幫一”地促進(jìn)進(jìn)步，把好的傳統(tǒng)、好的作風(fēng)繼承下來，使新人變工作熱情為工作成果，化工作壓力為工作動力，將自身潛能轉(zhuǎn)為工作績能。再次，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升素質(zhì)。
按照市委辦公室的統(tǒng)一部署，積極參加以“想干、敢干、快干”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)大提升活動和爭先創(chuàng)優(yōu)活動，并結(jié)合實(shí)際工作查找不足，切實(shí)做到改進(jìn)作風(fēng)，提升素質(zhì)。
秘書年度工作總結(jié)篇十三
新春伊始，萬象更新。隨著新年鐘聲的到來，社團(tuán)聯(lián)合會秘書部在彈指間又長大了一歲。驀然回首，我部青春靚影在三角湖畔若隱若現(xiàn)，我們謹(jǐn)記“志存高遠(yuǎn)，責(zé)任為先”的校訓(xùn)；始終以“來自社團(tuán)，服務(wù)社團(tuán)”為宗旨；以“一個中心，兩個平臺，三項(xiàng)前提，四種觀念”為指導(dǎo)思想；以“責(zé)任，方法，效率，反饋”為行事策略；以“為社團(tuán)做實(shí)事，為同學(xué)做好事”為基本追求。積極落實(shí)團(tuán)委老師和理事團(tuán)的指示，全面貫徹社聯(lián)精神，大力協(xié)助各社團(tuán)舉辦活動，不斷完善部門內(nèi)部的制度，用汗水洗滌成長道路上的灰跡，用夢想塑造今日的輝煌。社團(tuán)聯(lián)合會秘書部緊跟時代脈搏，緊跟社團(tuán)發(fā)展的需求，為促進(jìn)社團(tuán)的發(fā)展，不斷完善自身機(jī)構(gòu)、制度等，給社團(tuán)搭建更好的活動平臺。在團(tuán)委老師和理事團(tuán)的關(guān)心下，我們秘書部以其獨(dú)特艷麗的倩影存在于社團(tuán)聯(lián)合會中，成為其中最亮麗的一道曙光。
主要展開以下工作：
一、樞紐及協(xié)調(diào)工作。
秘書部作為社團(tuán)聯(lián)合會的五個職能部門之一，具有樞紐作用。秘書部用自身的職能在社聯(lián)和社團(tuán)之間搭起了一座橋梁，秘書部主要負(fù)責(zé)上傳下達(dá)工作，將團(tuán)委老師及理事團(tuán)的決策下達(dá)到各社團(tuán)，參與并督促社團(tuán)的活動并及時向上反映活動的成果，進(jìn)行深刻的分析，細(xì)致的研討活動的意義。同時秘書部還要協(xié)調(diào)各社團(tuán)之間的關(guān)系，處理好部門之間以及部門與社團(tuán)之間的關(guān)系，使其形成一個充滿朝氣、團(tuán)結(jié)互助的有機(jī)整體。秘書部的樞紐工作關(guān)系到整個社聯(lián)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度我部門已認(rèn)真完成此項(xiàng)工作，使社聯(lián)的工作順利進(jìn)行。
二、管理工作。
1.如果說社聯(lián)是一個大家庭，那么秘書部就是這個家庭的管家，所以社聯(lián)的管理，秘書部占很大一部分。一年來，我們接收了各社團(tuán)及各部門的活動材料。同時為了社聯(lián)成員之間更好的聯(lián)系，我們制訂了社聯(lián)所有成員的聯(lián)系表，并制作了辦公室值班表。
2.日常社聯(lián)的事物管理：在日常工作中我們秘書部主要負(fù)責(zé)管理各社團(tuán)的資料及檔案，對其進(jìn)行收集整理存檔。在各社團(tuán)舉辦活動時，我們要負(fù)責(zé)收集社團(tuán)所上交的策劃書及策劃評審報告，活動結(jié)束后收集社團(tuán)上交的活動總結(jié)及活動總結(jié)報告。在每個月月末，我們秘書部要將社聯(lián)每月的工作總結(jié)進(jìn)行整理存檔，將下月的工作計(jì)劃收集好，要將各社團(tuán)本月所上交的.材料整理歸類。其外，秘書部還需登記各種文件的上交情況，并為理事團(tuán)例會及各部門的部門例會做會議記錄。我們部門要時時通知各社團(tuán)按時上交團(tuán)訊及簡訊。秘書部的工作雖然繁瑣，復(fù)雜，但是委員們毫無抱怨，反而每次都以更飽滿的激情投入到工作中。
3.物品及辦公室管理：平時我們部門需要管理辦公室的各種物品，將活動物品進(jìn)行備案，如有社團(tuán)或部門需要使用物品，都應(yīng)向秘書部提交申請。社團(tuán)或部門如需使用活動室的也要向我們部門提交申請書，理事長簽完字后方可使用。同時我們部門也會協(xié)助監(jiān)察部定期檢查辦公室的物品及各活動室的使用情況。在秘書部的管理下社聯(lián)的物品得到了很好的保護(hù)并得到了理事長的一致好評。
三、部門內(nèi)部的規(guī)范。
一棵小草喚不起綠色的世界，一朵鮮花打扮不出美麗的春天。因此我們部門內(nèi)部始終以“凝聚力，向心力”為要求，十分注重內(nèi)部團(tuán)結(jié)。秘書部在履行社聯(lián)規(guī)章制度的同時又制定了部門內(nèi)部的規(guī)章制度。例如每兩周一次部門例會，委員們輪流當(dāng)家作主，自行策劃，每次會議都由委員們輪流主持，使各位委員從一開始就學(xué)習(xí)東西。另外秘書部所有的委員值班時必須提前10分鐘到，部門內(nèi)部成立里幾個活動策劃小組，每個小組選出一個組長，讓各位委員自發(fā)的去組織活動從而鍛煉他們的創(chuàng)新能力，并且鍛煉他們做事時的細(xì)心、堅(jiān)持的能力。更從另一方面增進(jìn)各位委員之間的感情。讓他們在今后的工作當(dāng)中更加默契。部門的凝聚加強(qiáng)了，工作效率提高了，社聯(lián)社團(tuán)一家的理念更深了。
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秘書年度工作總結(jié)篇十四
【工作總結(jié)導(dǎo)語】為大家提供2022秘書。
（通用4篇），如果你有這方面的寫作需求，相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用。時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，先做一份工作總結(jié)，開個好頭吧。但是工作總結(jié)要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？下面是小編收集整理的文章，供大家閱讀參考。
一年來,在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,在全體成員的幫助下,我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后,緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)作以簡要匯報。
一、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。
我堅(jiān)持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。
一是圍繞中心,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識,全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,當(dāng)好參謀和助手。今年,我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動的調(diào)查報告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報告》、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章。
在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后,將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)寫入調(diào)查報告,并結(jié)合我區(qū)實(shí)際分析社區(qū)建設(shè)工作,民政局根據(jù)考察報告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽,調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化,在全市計(jì)生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。
二是搞好配合,為科室服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中,我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況,以求統(tǒng)一認(rèn)識,步調(diào)一致,排除干擾,共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀,變部門行為為政府整體行為,形成合力,提高整體工作水平。在防治非典型期間,我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰(zhàn),在召開大型會議或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上,我都能夠及時掌握信息,提前運(yùn)作,盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。
三是體察民情,為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪,對群眾反映的問題及時登記,歸口轉(zhuǎn)辦處理,使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時,我每天早晨先到x地區(qū)察看工程進(jìn)展情況,傾聽群眾呼聲,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,得到市建設(shè)二公司群眾的好評。
二、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好秘書工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn)、樹正氣,以誠待人,樹一流形象。
一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此,我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力。
二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),一年到頭,經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),尤其是防治非典工作期間,每天連續(xù)工作14個小時,白天到基層了解情況,晚上草擬文件、撰寫信息,做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。全年共撰寫匯報份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份,報送《突出基層政權(quán)建設(shè)》、《愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條,在《信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強(qiáng)化大局意識,拓展工作思路。工作中,我注重把握根本,堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵,推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺階。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通,今年年初,執(zhí)行了新的公文處理標(biāo)準(zhǔn),我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》一書后,堅(jiān)持發(fā)文前請同事幫忙,多次校對,確保無誤。一年來,共起草區(qū)政府和政府辦文件12件,無一件出現(xiàn)問題。二是嚴(yán)格辦會。一年來,先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié),調(diào)動各方面的力量,尤其是防治非典初期,會議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通,我都能夠克服困難,有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證了工作的順利進(jìn)行,也贏得了各方面的支持和好評。三是細(xì)心接待。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查,我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計(jì)劃,注意接待細(xì)節(jié),先后接待了副省長程幼東帶隊(duì)的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次,未出現(xiàn)任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,勇挑重?fù)?dān),主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。
二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講,提筆能寫,下手能干”的境界。
三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求,奮發(fā)進(jìn)取,以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
xx年，我室堅(jiān)持以鄧小平理論、重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，圍繞縣委“向北爭政策，向南要市場，向內(nèi)挖潛力”的工作思路，把握大局，突出中心，主動協(xié)調(diào)，高效服務(wù)，圓滿完成了文件審核把關(guān)、會議記錄紀(jì)要、議案提案辦復(fù)、綜合材料撰寫、全縣性會議會務(wù)準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。其一年工作總結(jié)如下：
一、從嚴(yán)把關(guān)，辦文質(zhì)量高。
1、為確保公文的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性，在公文制發(fā)過程中，我室認(rèn)真履行職責(zé)，細(xì)心審核文稿，嚴(yán)把公文辦理九關(guān)，切實(shí)提高了公文質(zhì)量，準(zhǔn)確傳達(dá)貫徹了縣委、縣政府的政策指令，有力地維護(hù)了縣政府的形象。一是嚴(yán)把起草關(guān)。文件起草做到了情況清楚，觀點(diǎn)明確，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，直述不曲，用詞規(guī)范，標(biāo)點(diǎn)正確，篇幅力求簡短，符合黨的方針政策和國家法律法規(guī)，提出的政策措施切實(shí)可行。
2、嚴(yán)把審核關(guān)。嚴(yán)格審核公文的報批程序，是否有必要行文、單位辦公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會簽手續(xù)，嚴(yán)防文稿“倒流”，對不符合辦理程序和要求的文稿堅(jiān)決執(zhí)行退文重辦制度;今年共退辦文件15個，核減文件8個。
3、嚴(yán)把繕印關(guān)。文稿不符合審批手續(xù)的一律不予印制，為確保公文印刷質(zhì)量和安全，以縣政府或縣政府辦名義發(fā)文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制，確需到其他地方印制的必須經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4、嚴(yán)把校對關(guān)。公文在印制前必須經(jīng)承辦人員和文秘室文秘人員校核，否則，不得繕印。
5、嚴(yán)把發(fā)送關(guān)。為確保公文及時發(fā)送，且做到不漏發(fā)、不濫發(fā)，實(shí)行重要文件領(lǐng)取登記制度;對秘密文件嚴(yán)格控制數(shù)量，并按保密要求進(jìn)行收回。
6、嚴(yán)把時效關(guān)。文秘室人員和文印人員每周九對本周受理的文稿進(jìn)行盤點(diǎn)清理，做到不拖、不壓、不遺漏，受理的公文在7個工作日內(nèi)必須及時印發(fā)，不斷提高辦文效率，確保公文的質(zhì)量;力求每個環(huán)節(jié)嚴(yán)密有序、精益求精。
此外，還定期或不定期到部分單位辦公室檢查指導(dǎo)公文處理工作，并耐心細(xì)致地指導(dǎo)來辦文的部門工作人員處理發(fā)文業(yè)務(wù)。提高政府系統(tǒng)辦公室的公文處理整體水平。截至6月31日，經(jīng)我室起草或?qū)徍说母黝愇募_(dá)617個，其中，縣政府和縣政府辦文件538個,縣委、縣政府聯(lián)合發(fā)文17個，縣委辦、縣政府辦聯(lián)合發(fā)文62個。
二、創(chuàng)新方法，辦案工作實(shí)。
在以往辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我室進(jìn)一步健全完善了辦理工作制度，精心組織和指導(dǎo)了全縣的辦理工作，圓滿完成了辦理工作任務(wù)。今年，被縣人大常委會、縣政協(xié)常委會評為議案建議先進(jìn)單位和委員提案先進(jìn)單位。
1、責(zé)任明。我室對代表議案建議和政協(xié)委員提案逐件進(jìn)行了分析，根據(jù)議案、建議和提案的內(nèi)容，確定承辦單位。為強(qiáng)化各承辦單位的工作責(zé)任，把辦理人大代表議案建議列入對縣政府各部門、縣直各單位綜合目標(biāo)管理考核范圍。
2、審核嚴(yán)。在辦復(fù)過程中始終堅(jiān)持按制度、按程序辦理，認(rèn)真審核答復(fù)件。答復(fù)件做到了在時間上符合法定答復(fù)期限;在形式上符合規(guī)定格式;在表達(dá)上語句通暢，口氣謙遜、態(tài)度誠懇;在內(nèi)容上符合國家法律法規(guī)和有關(guān)政策。
3、督辦勤。對一些辦理不力的單位，采取電話催辦、會上催辦、直接到承辦單位催辦相結(jié)合的方法督促及時回復(fù)辦理。今年，我室僅電話催辦就達(dá)120多次，到各單位直接督辦30多次。同時，為切實(shí)解決議案、建議和提案中提出的問題，真正使代表、委員和群眾滿意，8月份，我室與縣政協(xié)提案委就委員提出的有關(guān)問題，分別走訪了朱明魁、范名全委員，收到了良好的效果。九是效果好。今年我室共組織辦理縣人大代表議案、建議、政協(xié)委員提案183件，其中縣人大代表議案1件、建議68件、縣政協(xié)委員提案114件，辦復(fù)率均為100%，代表、委員滿意率達(dá)90%以上。
通過“5127”高素質(zhì)人才引進(jìn)工程的嚴(yán)格挑選，今年10月14日，我正式來到縣委辦秘書二科工作。70天以來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的同心協(xié)作下，我努力盡快適應(yīng)新環(huán)境和新業(yè)務(wù)，積極認(rèn)真負(fù)責(zé)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦和安排的各種工作任務(wù)。現(xiàn)將個人的工作總結(jié)陳述如下。
一、老老實(shí)實(shí)做人，構(gòu)筑和諧的人際關(guān)系。
初來乍到，面對新環(huán)境，認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)和同事就成為了我的第一項(xiàng)必修功課。和諧的人際關(guān)系有利于推動工作的順利開展。辦公室充滿活力的年輕人比較多，大家有共同的話題，做事也比較默契，也十分好相處，因此在工作中無論是面對領(lǐng)導(dǎo)還是同事，我都堅(jiān)持做到“誠實(shí)做人不虛偽，老實(shí)做人不?；竦雷鋈瞬粶\薄”;對待上門的群眾和客人，堅(jiān)持做到笑臉相迎、熱情接待、謙虛有禮、不卑不亢，從而構(gòu)筑起一種和諧的人際關(guān)系。
二、踏踏實(shí)實(shí)干事，確保滿意的工作效果。
第二項(xiàng)必修功課就是熟悉工作的內(nèi)容、職責(zé)和要求等。秘書二科和值班室的事情都是瑣碎的日常工作，主要是文件通知的上傳下達(dá)、會務(wù)的安排和重大活動的協(xié)調(diào)，而且工作任務(wù)重、時間緊、要求高，必須要求負(fù)責(zé)、迅速和準(zhǔn)確。在這里我發(fā)現(xiàn)很小的事情都有不少的道道在里頭：接打一個電話有學(xué)問，安排一個座位有章法，接待一個群眾有方式，策劃一個方案有文章。為了開好全縣農(nóng)村危房改造現(xiàn)場推進(jìn)會，我隨領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)蔚缴程镟l(xiāng)進(jìn)行實(shí)地察看、仔細(xì)記錄問題、精心安排調(diào)研路線和會場布置。
全縣水利工作大會、全縣人才工作大會、全縣”一推行四公開”大會、縣委xx年工作務(wù)虛會、縣委十一屆二次全體(擴(kuò)大)會議的座位安排和會務(wù)協(xié)調(diào)，都凝聚我的一份努力和辛勞。雖然工作成果也許只是一張毫不起眼的座位表，但這卻是我和同事們認(rèn)認(rèn)真真的安排、反反復(fù)復(fù)的修改、仔仔細(xì)細(xì)的核對凝結(jié)的成果。在做好本職工作之余，我還主動協(xié)助其他科室做好黨內(nèi)年度統(tǒng)計(jì)和務(wù)虛會材料匯編等工作。工作雖然只有70來天，但我放棄了不少晚上和周末的休息時間主動加班，而且基本是晚上10點(diǎn)半下班，最晚的一次是做務(wù)虛會的材料搞到凌晨兩點(diǎn)。為什么這樣做，因?yàn)槲蚁胫挥邪鸭影喈?dāng)做加油，把壓力化為動力，才會奉獻(xiàn)得更多、工作得更好、成長得更快。
三、扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，掌握精細(xì)的業(yè)務(wù)知識。
現(xiàn)在全社會大力提倡建立學(xué)習(xí)型組織，鼓勵個人主動向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向身邊的人學(xué)習(xí)，因此學(xué)習(xí)已成為了我必修功課的第三項(xiàng)。為了盡快熟悉全縣的情況，我主動并仔細(xì)的通讀了xx年、xx年的全會報告和xx年、xx年的政府。
工作報告。
對我縣近三年的發(fā)展情況有了一個基本的感知和認(rèn)識。
為了更深入地了解寧鄉(xiāng)發(fā)展的歷程和態(tài)勢，我認(rèn)真地翻看了近幾年的《寧鄉(xiāng)年鑒》以及新華社記者段羨菊的新作《后發(fā)趕超憑什么——中國縣域發(fā)展樣本寧鄉(xiāng)啟示錄》，讓我明白了家鄉(xiāng)人“狼”的狠勁和韌勁，讓我理解了全縣人“搶挺”精神的真正含義。閑暇時候，我會坐下來翻閱《今日寧鄉(xiāng)》，獲悉寧鄉(xiāng)新近的動態(tài)，也會偶爾拜讀彼得·圣吉的巨著《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，學(xué)會用系統(tǒng)的思維和方法去思考問題、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題和總結(jié)問題。在實(shí)際的工作中注意細(xì)致觀察，默記于心，把細(xì)節(jié)做好，把精細(xì)化的理念貫穿和融入到每一項(xiàng)具體的工作程序和步驟中。
目前，雖然我的工作狀態(tài)已漸入佳境，但是工作中也存在著些許不足，比如工作的效率還有待進(jìn)一步提高，工作的方式還有待進(jìn)一步改進(jìn)，工作的節(jié)奏還有待進(jìn)一步適應(yīng)等。這些問題我想在今后的工作中，有領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助以及自己的不斷努力，都會得到妥善的解決。
猶記得報到那天胡主任領(lǐng)著我和馬丹走進(jìn)辦公室與陳常委見面時，陳常委特別笑對我這個男孩子說：“現(xiàn)在我們縣委辦(值班室)又增添了一份力量”。我想，我應(yīng)該謹(jǐn)記常委的話，發(fā)揮專業(yè)所長，埋頭苦干，扎實(shí)工作，爭取為辦公室以及家鄉(xiāng)父老貢獻(xiàn)自己更多的智慧和更大的力量!
xx年，本人通過應(yīng)試考核走進(jìn)了走上“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。應(yīng)試時我就對自己說：無論應(yīng)試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當(dāng)好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來，我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在##工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：
一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。
二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績：
清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開展工作：
1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項(xiàng)工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.及時傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3.組織安排公司各種會議，負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實(shí)，并對各部門情況及時跟進(jìn)反饋。
4.及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
5.受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。
6.圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
7.處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。
8.為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
9.承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。
10.出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。
在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：
1.針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。
2.針對公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了《公文管理規(guī)范》，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn)，為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.為順應(yīng)董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
4.為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
5.代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準(zhǔn)備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績，為公司爭得榮譽(yù)。
三、遵章守紀(jì)情況：
1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
無違章違紀(jì)現(xiàn)象不做有損公司利益的事情。
2、團(tuán)結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)差錯。
四、個人存在的不足：
幾個月來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1.調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
2.在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
五、未來工作展望及設(shè)想：
1.通過幾個月時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的。
崗位職責(zé)。
把工作責(zé)任到人并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風(fēng)氣真正做到出了問題有人負(fù)責(zé)有人指正。
2.牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。
通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對公司文書方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。
3.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程。
1)結(jié)合公司實(shí)情，擬制《會議管理制度》以提高會議質(zhì)量、降低會議成本，在實(shí)際操作中可主要采取四個方面的措施：
一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會議，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅(jiān)決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進(jìn)行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。
四是開實(shí)會。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題，一是要做到會前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實(shí);三是形式實(shí);最后是效果實(shí)，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會議精神落到實(shí)處。
2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費(fèi)用隨之而升，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來越大，費(fèi)用亦大量增加，面對這個現(xiàn)狀，應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的##信息化、制度化、無紙化運(yùn)作建設(shè)。
4.目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有一定基礎(chǔ)后，可通過實(shí)施目標(biāo)管理、績效管理等來加強(qiáng)及鞏固各部門的工作。(有關(guān)月度績效考核的方法及表格已形成草案)。
5.要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力。
一個企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊(duì)伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調(diào)動人的積極性和主觀能動性，最大限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當(dāng)前##面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營管理層要高度重視，既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的締造者、建設(shè)者，又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者、傳播者，將##已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。
由于本人進(jìn)入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評。
秘書年度工作總結(jié)篇一
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是六月份來到xx煤礦工作，擔(dān)任礦行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務(wù)工作。財務(wù)工作是一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作?？剖业呢攧?wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了礦工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為xx煤礦的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
秘書年度工作總結(jié)篇二
半年度總結(jié)就是對上半年或者下半年的工作做一個全方面的認(rèn)識，下面是本站小編為你整理的秘書半。
希望對你有用!
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對照差距反省所存在的問題：
一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對日常勞動紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
四、深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。
五、加強(qiáng)專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人上半年度工作總結(jié)，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當(dāng)之處，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
今年上半年來，秘書組以全市黨委辦公室系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為契機(jī)，以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，狠抓本組的業(yè)務(wù)建設(shè)、制度建設(shè)和能力建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮了秘書組工作人員的主動性、創(chuàng)造性，有效促進(jìn)了秘書組各項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化、程序化，全面提升了秘書組工作人員“三為”服務(wù)水平。
一、辦文精益求精，確保了公文處理的準(zhǔn)確、及時、安全、保密。
嚴(yán)把校核關(guān)，確保了公文觀點(diǎn)鮮明、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、文字精煉、表述準(zhǔn)確、無語法錯誤和錯別字，格式規(guī)范、標(biāo)注齊備、準(zhǔn)確，印刷、裝訂、用印正確、清晰;文件發(fā)送做到了及時、安全、無差錯。為促進(jìn)上級公文管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，我們根據(jù)上級主管部門的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，配合機(jī)要室做好了機(jī)密文件的保密監(jiān)督管理工作;電報閱辦采取分管領(lǐng)導(dǎo)批閱，一般明傳電報由秘書組辦理，特提、密碼電報由機(jī)要干部直接辦理，嚴(yán)格了收發(fā)手續(xù)，做到了“安全、準(zhǔn)確、及時”，至目前為止，尚未出現(xiàn)一起錯辦、漏辦、延辦現(xiàn)象。
二、值班工作嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，信訪接待熱情耐心，確保了政令暢通，信訪件件件有回音。
進(jìn)一步建立健全了《值班工作制度》、《節(jié)假日及特別防護(hù)期值班須知》，明確專人值班，日常值班做到24小時連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)不離人，電話鈴響三聲有人接，上傳下達(dá)暢通及時，有條不紊，并嚴(yán)格執(zhí)行了值班登記制度，值班記錄做到了填寫詳細(xì)，重大事件能及時匯報;對群眾來訪做到了耐心熱情，細(xì)心解說，認(rèn)真做好答復(fù)和妥善處理，盡力解決上訪群眾的實(shí)際困難;對書記批辦的信訪件及時登記、辦理和督促，基本上做到了件件有回音，事事能落實(shí)。
三、辦會規(guī)范、有序，確保了各類會議的順利召開。
建立了《會議服務(wù)制度》、《縣委會議服務(wù)工作規(guī)程》，并嚴(yán)格按照制度對召開的每一次會議都做到了會前準(zhǔn)備到位、會中服務(wù)周到細(xì)致、會后資料整理及時。做好了第十次黨代會、縣委經(jīng)濟(jì)工作會議、全市政治形勢分析會、全市信息交流會議、18次縣委會議等重大會議的組織服務(wù)工作;對縣委召開的其他工作會議、辦公室召開的工作會議等經(jīng)常性會議的會議服務(wù)工作做到了周到、及時;認(rèn)真做好了省、市領(lǐng)導(dǎo)來桃調(diào)研、檢查工作和專家來斟拓廠址座談會等其他會議的會務(wù)和接待工作;編寫了縣委會紀(jì)要9期、書記現(xiàn)場辦公會議紀(jì)要5期;整理制作了《縣委經(jīng)濟(jì)工作會議材料匯編》、《桃江縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)調(diào)研材料匯編》、《縣級領(lǐng)導(dǎo)。
述職報告。
匯編》等資料集。
四、協(xié)調(diào)精心嚴(yán)密，確保了辦公室各項(xiàng)工作的正常開展。
秘書組作為縣委辦的綜合科室，發(fā)揮著協(xié)調(diào)各組室職能的作用。我們堅(jiān)持每月月初匯總編制全辦工作安排一覽表，使領(lǐng)導(dǎo)能全面掌握辦公室工作情況，又能使各組室之前相互督促各項(xiàng)工作的落實(shí);根據(jù)全省黨委辦公室(廳)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案和考評記分細(xì)則，制定了本辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
活動方案。
并迎接了省委辦公廳、市委辦公室的檢查且得到好評;多次成功組織了縣委領(lǐng)導(dǎo)出席、參加的重大活動做到了活動日程詳細(xì)明了活動內(nèi)容周密活動銜接順暢。
上半年，秘書組較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作人員的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定地提高，各項(xiàng)工作得到了完善和改進(jìn)。下半年，我們將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，不斷提高服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力做到辦事認(rèn)真高效率，工作負(fù)責(zé)無差錯。
一要進(jìn)一步加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。一方面通過積極、認(rèn)真參加辦公室組織的政治學(xué)習(xí)、組織本組工作人員集中學(xué)習(xí)的形式，加強(qiáng)對鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等理論知識和市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等知識的學(xué)習(xí);另一方面，通過個人自學(xué)、集中討論等形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)代辦公知識學(xué)習(xí)，提高參謀服務(wù)水平和服務(wù)效率。
二要進(jìn)一步加強(qiáng)橫向交流和縱向溝通。注意收集平時工作中遇到的問題，多向省委辦公廳、市委辦公室請教、學(xué)習(xí)。加強(qiáng)與兄弟縣市秘書組的業(yè)務(wù)交流，借鑒其成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織開展業(yè)務(wù)交流活動，提高全縣辦公室隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)水平。
三要進(jìn)一步提高服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、主動意識。以為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)、為機(jī)關(guān)服好務(wù)、為基層和人民群眾服好務(wù)為目標(biāo)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)貫徹到每一個工作細(xì)節(jié)和每一道工作程序中，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，提高主動意識，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)和辦公室各項(xiàng)中心工作，做到辦文、辦會、值班、信訪零差錯。
四要積極參加“三比三看”活動?？粗貜娜齻€方面積極參加“三比三看”活動：通過自學(xué)和集中討論的形式，加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);以制度規(guī)范工作，以創(chuàng)新打造拐點(diǎn)，全面提升服務(wù)質(zhì)量;以先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求，加強(qiáng)廉潔自律，切實(shí)維護(hù)縣委辦的良好形象。
20xx年上半年很快就過去了。半年來，在辦公室各位主任的大力支持和各位同事的密切配合下，秘書組以黨委辦公室中心工作-“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為主線，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)工作，強(qiáng)化工作效率，提高工作質(zhì)量，把“三服務(wù)”水平提升到了一個新的高度。現(xiàn)將半年度工作情況總結(jié)如下：
一、積極協(xié)助開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
今
年全省黨委辦公室的工作重心是開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。在開展此項(xiàng)活動中，秘書組同時又是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的辦公室，承擔(dān)著活動方案的制定、相關(guān)配套活動的承辦及資料收集匯編等日常事務(wù)。2月27號，辦公室正式啟動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動后，秘書組做了大量細(xì)致繁雜的工作，確?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動按計(jì)劃、有步驟地開展。
2.組織參與各項(xiàng)配套活動。精心籌辦了3月22日的“立足崗位、履行職責(zé)”工作宣言演講活動;積極參與了4月11日的“登碧云高峰、創(chuàng)工作一流”登山活動;嚴(yán)謹(jǐn)組織了4月24日“井崗山紅色之旅”，這幾項(xiàng)配套活動的開展，深化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，增強(qiáng)了內(nèi)部凝聚力，使“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的開展生動活潑、扎實(shí)有效。
3、做好宣傳推介工作。在5月18日市委副秘書長率市委辦檢查組來我辦檢查“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”開展情況及5月23日主任召開全辦科組室長自查自糾會后，秘書組及時向市委辦上報簡報和典型材料，總結(jié)提煉我辦開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的成功經(jīng)驗(yàn)，形成亮點(diǎn)向外宣傳推介。6月1日，省委辦公廳副巡視員來我辦檢查“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展情況，秘書組精心準(zhǔn)備匯報材料，及時將相關(guān)文件資料匯編成書，充分做好了迎檢準(zhǔn)備。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識，積極履行各項(xiàng)工作職能。
(一)嚴(yán)把三關(guān)，確保公文處理質(zhì)量。
1.嚴(yán)把“發(fā)文審核關(guān)”。在所有本級文件的起草、校核和制發(fā)時，嚴(yán)格按照《中央文件發(fā)布、閱讀和管理工作暫行規(guī)定》、《中央、省委文件發(fā)布、閱讀和管理工作實(shí)施細(xì)則》和《公文處理辦法》規(guī)定的辦文程序辦理，嚴(yán)把“政策關(guān)、時效關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)、打印關(guān)”，確保文件格式、內(nèi)容以及每一個標(biāo)點(diǎn)符號都準(zhǔn)確無誤;精減發(fā)文數(shù)量，可行文可不行文的不行文，可多個文件一并行文的只發(fā)一個文;規(guī)范公文處理流程，補(bǔ)充完善公文處理相關(guān)制度，基本上杜絕文件“倒流”現(xiàn)象。半年共發(fā)文127個(其中益赫發(fā)5個，益赫委15個，益赫委干59個，益赫辦發(fā)5個，益赫辦34個，益赫委紀(jì)9個)，均配備專門登記本、做到了登記明確、程序規(guī)范。
2.嚴(yán)把“收文傳閱關(guān)”。對收到的650份上級來文，其中中央級文件352份，省級文件334份，市級文件76份，涉及到的425份普件，337份密件，都嚴(yán)格按《中央文件發(fā)布、閱讀和管理工作暫行規(guī)定》和《中央、省委文件發(fā)布、閱讀和管理工作實(shí)施細(xì)則》的要求送閱，特別加強(qiáng)了密級件的傳閱管理。為杜絕文件丟失及泄密事件的發(fā)生，今年專門印制了《普件傳閱登記表》和《密件傳閱登記表》，規(guī)定領(lǐng)取人在領(lǐng)取普件或密件時必須寫明領(lǐng)取文件號，文件名，領(lǐng)取日期，領(lǐng)取人姓名、單位和聯(lián)系方式，明確文件歸還時間，尤其明確密件必須當(dāng)天歸還。3.嚴(yán)把“信訪反饋關(guān)”。
半年來共收到來信(含請示報告)66件，接待來訪群眾20余人，重復(fù)上訪者4人。件件都附帶詳盡背景材料，及時予以登記、呈閱;事事都要求辦理部門有反饋，有回音，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋和回復(fù)信訪人。對政策不明的信訪人，熱心接待，耐心解釋。女兒患胰腺炎，在按最高標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取大病醫(yī)療救助金3000元后，仍然多次上訪，強(qiáng)烈要求區(qū)委書記出面為其貸款。對這種無法解決的過高要求，我們考慮到信訪人情況特殊，情緒激動，耐心為其解釋政策，積極為其牽線搭橋，細(xì)致地做好了思想疏導(dǎo)工作。
(二)務(wù)實(shí)高效做好會務(wù)接待工作。每次接到辦會任務(wù)后我們迅速行動，嚴(yán)格分工，責(zé)任到位，認(rèn)真排查易出錯環(huán)節(jié)，扎實(shí)抓好每一細(xì)節(jié)，力爭做到工作效率高、服務(wù)水平高，會后及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高辦會水平。
半年來，秘書組承擔(dān)了經(jīng)濟(jì)工作會議、“項(xiàng)目建設(shè)施工環(huán)境整治年”動員大會、新農(nóng)村建設(shè)動員大會、二屆五次全會等幾次大會，均做到了行動快、考慮全、服務(wù)細(xì)、效果好，獲得與會人員的好評;在接待中我們堅(jiān)持規(guī)范細(xì)致、熱情周到，大事不誤、小事不漏。
大到整個接待行程的把握，小到一條板凳一個名字的擺放都反復(fù)掂量，力爭不出任何紕漏，同時，在著裝、言談和舉止方面力求莊重大方、熱情文雅，樹立了良好的接待形象。
半年來，我們共承辦了省委書記、省委辦公廳助理巡視員、省林業(yè)廳廳長及市長、副書記等領(lǐng)導(dǎo)來赫山考察調(diào)研的接待活動。由于我們認(rèn)真細(xì)致地做好了接待前準(zhǔn)備，熱情周到地做好了接待中服務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。4月中旬接待時，我們精心制作的接待卡得到了省委書記的贊許。
等等一系列行之有效的制度，規(guī)范了辦公室的日常管理。同時更進(jìn)一步強(qiáng)化了值班品牌效應(yīng)，值班室接發(fā)106個會議通知沒有出現(xiàn)1例差錯。為了杜絕節(jié)假日值班工作不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)象，制定了《節(jié)假日值班管理制度》,加大了節(jié)假日值班室管理力度，明確了值班員必須履行掛牌值班制及嚴(yán)格的交接班手續(xù)，如出現(xiàn)電話無人接聽的投訴，經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任按7：2：1的比例落實(shí)到值班人、科室負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)身上，使人人身上有責(zé)任，個個肩上有擔(dān)子，形成工作合力，激發(fā)工作動力，共同履行好節(jié)假日值班職責(zé)。
這些制度的實(shí)施為辦公室日常工作規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力的保障。同時我們加強(qiáng)了區(qū)委、區(qū)委辦公室、區(qū)委書記印章的管理和使用，加大了衛(wèi)生、綠化、水電等工作的管理力度，認(rèn)真做好了辦公物品的采購、管理及車輛、辦公設(shè)備的維修工作，為全辦人員營造了一種窗明幾凈、秩序井然的舒適環(huán)境。
三、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。
要適應(yīng)新形勢下開展好工作的需求，就要不斷學(xué)習(xí)。這樣才能提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平。我們一方面注重了學(xué)習(xí)的多樣性。黨的基本理論、區(qū)委的重大政策、辦公基本技能、公文基本知識都成為我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容;另一方面注重了學(xué)習(xí)的實(shí)效性。俗話說：“文以輔政，政以文彰”。要做好新形勢下的秘書工作，光能說不能寫的秘書是不可能做好服務(wù)工作的。繁忙的工作之余我們不斷“充電”，勤學(xué)習(xí)勤練筆，以便盡快成為精通業(yè)務(wù)的“多面手”。
四、存在的問題及下半年重點(diǎn)工作安排。
這半年來，盡管全組同志恪盡職守，盡心盡責(zé)。但由于秘書工作的復(fù)雜性，多樣性，不可避免地存在以下問題：
(一)綜合協(xié)調(diào)能力不夠。秘書組做為一個溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外的重要崗位，具備良好的協(xié)調(diào)能力將有利于工作的順利開展。今后我們將加強(qiáng)與人大辦、政府辦、政協(xié)辦的聯(lián)系，加強(qiáng)與上下級部門的聯(lián)系，更好地做好上傳下達(dá)工作。
(二)主動能動性不夠，沒充分發(fā)揮參謀助手作用。不能及時了解領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)需求，不能全盤掌握全區(qū)大事要事，無法為領(lǐng)導(dǎo)提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這就需要我們勤于思考，善于觀察，增強(qiáng)工作的主動性、超前性和實(shí)效性，不僅將日常服務(wù)工作做得準(zhǔn)確到位，更要在提高問題的預(yù)見判斷能力上下功夫，察領(lǐng)導(dǎo)之未察，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，努力將服務(wù)工作提高一個層次。
(三)大膽創(chuàng)新不夠。在服務(wù)工作中不敢想，想了也不敢做，缺乏創(chuàng)新勇氣，不敢擺脫舊條條、舊框框的束縛。
(一)繼續(xù)協(xié)助開展“優(yōu)秀服務(wù)年”活動，為我辦參加全省“優(yōu)秀服務(wù)年”活動競賽貢獻(xiàn)一己之力。
(二)完善公文處理等相關(guān)業(yè)務(wù)制度，進(jìn)一步完善本組室的內(nèi)部管理制度化建設(shè)。
(四)再接再厲做好秘書組的本職工作。
秘書年度工作總結(jié)篇三
20xx年，我室堅(jiān)持以鄧小平理論、“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大、xx大精神，圍繞縣委“向北爭政策，向南要市場，向內(nèi)挖潛力”的工作思路，把握大局，突出中心，主動協(xié)調(diào)，高效服務(wù)，圓滿完成了文件審核把關(guān)、會議記錄紀(jì)要、議案提案辦復(fù)、綜合材料撰寫、全縣性會議會務(wù)準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。
一、從嚴(yán)把關(guān)，辦文質(zhì)量高。
為確保公文的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性，在公文制發(fā)過程中，我室認(rèn)真履行職責(zé)，細(xì)心審核文稿，嚴(yán)把公文辦理六關(guān)，切實(shí)提高了公文質(zhì)量，準(zhǔn)確傳達(dá)貫徹了縣委、縣政府的政策指令，有力地維護(hù)了縣政府的形象。一是嚴(yán)把起草關(guān)。文件起草做到了情況清楚，觀點(diǎn)明確，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，直述不曲，用詞規(guī)范，標(biāo)點(diǎn)正確，篇幅力求簡短，符合黨的方針政策和國家法律法規(guī)，提出的政策措施切實(shí)可行。二是嚴(yán)把審核關(guān)。嚴(yán)格審核公文的報批程序，是否有必要行文、單位辦公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會簽手續(xù)，嚴(yán)防文稿“倒流”，對不符合辦理程序和要求的文稿堅(jiān)決執(zhí)行退文重辦制度;今年共退辦文件15個，核減文件8個。三是嚴(yán)把繕印關(guān)。文稿不符合審批手續(xù)的一律不予印制，為確保公文印刷質(zhì)量和安全，以縣政府或縣政府辦名義發(fā)文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制，確需到其他地方印制的必須經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。四是嚴(yán)把校對關(guān)。公文在印制前必須經(jīng)承辦人員和文秘室文秘人員校核，否則，不得繕印。五是嚴(yán)把發(fā)送關(guān)。為確保公文及時發(fā)送，且做到不漏發(fā)、不濫發(fā)，實(shí)行重要文件領(lǐng)取登記制度;對秘密文件嚴(yán)格控制數(shù)量，并按保密要求進(jìn)行收回。六是嚴(yán)把時效關(guān)。文秘室人員和文印人員每周五對本周受理的文稿進(jìn)行盤點(diǎn)清理，做到不拖、不壓、不遺漏，受理的公文在7個工作日內(nèi)必須及時印發(fā)，不斷提高辦文效率，確保公文的質(zhì)量;力求每個環(huán)節(jié)嚴(yán)密有序、精益求精。此外，還定期或不定期到部分單位辦公室檢查指導(dǎo)公文處理工作，并耐心細(xì)致地指導(dǎo)來辦文的部門工作人員處理發(fā)文業(yè)務(wù)。提高政府系統(tǒng)辦公室的公文處理整體水平。截至12月31日，經(jīng)我室起草或?qū)徍说母黝愇募_(dá)617個，其中，縣政府和縣政府辦文件538個，縣委、縣政府聯(lián)合發(fā)文17個，縣委辦、縣政府辦聯(lián)合發(fā)文62個。
二、創(chuàng)新方法，辦案工作實(shí)。
在總結(jié)以往辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我室進(jìn)一步健全完善了辦理工作制度，精心組織和指導(dǎo)了全縣的辦理工作，圓滿完成了辦理工作任務(wù)。今年，被縣人大常委會、縣政協(xié)常委會評為議案建議先進(jìn)單位和委員提案先進(jìn)單位。一是責(zé)任明。我室對代表議案建議和政協(xié)委員提案逐件進(jìn)行了分析，根據(jù)議案、建議和提案的內(nèi)容，確定承辦單位。為強(qiáng)化各承辦單位的工作責(zé)任，把辦理人大代表議案建議列入對縣政府各部門、縣直各單位綜合目標(biāo)管理考核范圍。二是審核嚴(yán)。在辦復(fù)過程中始終堅(jiān)持按制度、按程序辦理，認(rèn)真審核答復(fù)件。答復(fù)件做到了在時間上符合法定答復(fù)期限;在形式上符合規(guī)定格式;在表達(dá)上語句通暢，口氣謙遜、態(tài)度誠懇;在內(nèi)容上符合國家法律法規(guī)和有關(guān)政策。三是督辦勤。對一些辦理不力的單位，采取電話催辦、會上催辦、直接到承辦單位催辦相結(jié)合的方法督促及時回復(fù)辦理。今年，我室僅電話催辦就達(dá)120多次，到各單位直接督辦30多次。同時，為切實(shí)解決議案、建議和提案中提出的問題，真正使代表、委員和群眾滿意，8月份，我室與縣政協(xié)提案委就委員提出的有關(guān)問題，分別走訪了朱明魁、范名全委員，收到了良好的效果。四是效果好。今年我室共組織辦理縣人大代表議案、建議、政協(xié)委員提案183件，其中縣人大代表議案1件、建議68件、縣政協(xié)委員提案114件，辦復(fù)率均為100，代表、委員滿意率達(dá)90以上。
三、嚴(yán)格認(rèn)真，辦會工作細(xì)。
今年我室單獨(dú)承辦或與縣委辦一道承辦以及協(xié)助部門組織召開各種會議共70多次。建立健全了辦會工作制度、會議請假制度，嚴(yán)格控制會議的規(guī)模和數(shù)量，確保了會議的效率。我們著重抓好了“三步曲”。一是會前準(zhǔn)備充分。征集好會議議題，安排好會議議程，提前下發(fā)會議通知，準(zhǔn)備好會議有關(guān)材料。二是會中記錄準(zhǔn)確。認(rèn)真做好了縣政府常務(wù)會、縣政府全會、縣黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會、縣四家領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查視察工作匯報會等會議的記錄，共記較高質(zhì)量的會議記錄20多次，xx視察的錄音整理受到了市委辦的充分肯定，并以縣委通報的形式在全縣印發(fā)。三是會后紀(jì)要制發(fā)及時。會議結(jié)束后，在7個工作日內(nèi)形成會議紀(jì)要并下發(fā)至相關(guān)單位，做到了內(nèi)容準(zhǔn)確、印發(fā)及時，今年共撰寫、核發(fā)會議紀(jì)要29個。
四、熱心辦事，工作落實(shí)快。
“辦公室工作無小事”，我室工作人員在認(rèn)真辦好文、辦好“案”、辦好會的同時，認(rèn)真辦好每一件事，力求做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、機(jī)關(guān)滿意、基層干群滿意，有力地維護(hù)了縣政府辦的“窗口”形象。一是做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和來信來訪工作。對上級指示和領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項(xiàng)及時辦理，力求高效，決不拖延。來信來訪在掌握大政策的前提下耐心解釋，靈活處理，沒有給領(lǐng)導(dǎo)和辦公室添亂。全年回復(fù)處理各類信訪件達(dá)10多件。二是加強(qiáng)了調(diào)研工作。在認(rèn)認(rèn)真真做好日常工作的同時，我室文秘人員盡量擠出時考，試大網(wǎng)站收集間深入基層開展調(diào)研，并撰寫調(diào)研文章，為聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)在市以上刊物撰寫發(fā)表理論調(diào)研文章達(dá)4篇。三是做好了辦公室領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)及其分管部門的服務(wù)工作。撰寫或?qū)徍税殃P(guān)各類綜合材料50多個，協(xié)助聯(lián)系縣政府領(lǐng)導(dǎo)分管的部門組織召開各類大小會議30多次;優(yōu)質(zhì)高效地完成了縣政府領(lǐng)導(dǎo)、本辦、本室和一些部門承辦的各類文件材料的打印任務(wù)。四是做好了各項(xiàng)中心工作。協(xié)助縣政府領(lǐng)導(dǎo)做好了礦業(yè)秩序整治、安全生產(chǎn)督查的籌備、處訪處突等各項(xiàng)中心工作。
秘書年度工作總結(jié)篇四
作為黨的干部必須始終保持思想的敏銳和先進(jìn)。今年來，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，原原本本學(xué)習(xí)了黨的十六屆四中全會精神，認(rèn)真領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平，努力增強(qiáng)“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識，進(jìn)一步堅(jiān)定了政治信念。及時了解和學(xué)習(xí)黨和國家出臺的一系列路線、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷加強(qiáng)世界觀的改造，確保了在思想上、政治上與行動上始終同黨中央(保持高度一致。積極參加委內(nèi)組織的樹立科學(xué)發(fā)展觀、求真務(wù)實(shí)等各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并結(jié)合工作和思想實(shí)際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養(yǎng)，增強(qiáng)工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。
熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是綜合部門的基本要求，也是完成好本職工作履行好職責(zé)的需要。對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心。吃透上級精神，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、省、市有關(guān)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的指示精神。注意收集各行信息，多方積累素材。研究國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)動態(tài)，較好地把握住了我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境;積極參加國家發(fā)改委組織的國民經(jīng)濟(jì)分析與預(yù)測培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)書籍，努力提高對經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知，增長經(jīng)濟(jì)頭腦;通過工作或利用完全空余時間經(jīng)常與各有關(guān)處室聯(lián)系，更多地了解和熟悉方方面面的情況;積極主動地承擔(dān)大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同志們，力求提高自身綜合素質(zhì)。一年來，通過勤奮好學(xué)、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高，這為做好本職工作，履行好職責(zé)打下了基礎(chǔ)。
三、勤懇、盡責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
處里工作多、且任務(wù)急、要求標(biāo)準(zhǔn)高。對此，在工作中，能夠主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂，替處長分擔(dān)，無論份內(nèi)份外、工作任務(wù)大小，都能夠堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，并盡其所能自覺自愿地做好，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。一年來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛崗敬業(yè)精神。協(xié)助處長，今年主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
一是較好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業(yè)務(wù)、了解情況的重要環(huán)節(jié)，不畏辛苦，勤奮刻苦，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時碰到涉及的情況不了解，組織材料困難，也能硬著頭想方設(shè)法寫好。通過不斷地努力，能為單位出點(diǎn)微薄之力感到欣慰。今年來主要完成了一至四季度全市經(jīng)濟(jì)形勢分析與建議，以及向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形勢匯報稿;《上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及調(diào)控建議的報告》;七月份向人大起草了《關(guān)于石家莊市2004年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃1-6月執(zhí)行情況的報告》;結(jié)合貫徹落實(shí)國家、省宏觀調(diào)控精神，完成了《關(guān)于貫徹落實(shí)中央宏觀調(diào)控措施確保全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)協(xié)調(diào)快速發(fā)展的實(shí)施意見》，并以市委和市政府名義下發(fā)。
二是積極配合完成其它工作。對于《關(guān)于對今年經(jīng)濟(jì)形勢的預(yù)計(jì)對明年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展暨經(jīng)濟(jì)體制改革安排的意見》等多篇重要文稿同，也都主動參與并承擔(dān)部分內(nèi)容的寫作，共同完成。在國民經(jīng)濟(jì)動員潛力調(diào)查工作中，與同志們協(xié)作共同完成上級要求的任務(wù)，得到省里的好評。
三是完成臨時性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的，還是一些臨時性的工作任務(wù)，都能認(rèn)真對待及時做好，按時按質(zhì)完成。
四、嚴(yán)格要求以己努力處處維護(hù)集體利益。
今年來，能夠始終以集體利益和榮譽(yù)為重，正確處理二者利益關(guān)系。積極參加委內(nèi)組織的集體活動，特別是在行風(fēng)整頓活動中，對己從嚴(yán)要求，自覺參加學(xué)習(xí)教育，提高行風(fēng)自律意識。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范言行，努力樹立良好的自身形象，點(diǎn)滴之處盡力呵護(hù)集體聲譽(yù)。能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，在工作中支持、配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在相處中以誠相待，友善相處，融入集體，營造融洽氛圍。
秘書年度工作總結(jié)篇五
指的是對這一年來的工作做一個詳細(xì)的認(rèn)知，下面是本站小編為你整理的秘書的年度工作總結(jié)，希望對你有用!
一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當(dāng)好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長*同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。
為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。
*年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實(shí)高效。按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實(shí)際行動踐行“三個代表”，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。
工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。
一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動?BR> 在新的一年里，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是六月份來到xx煤礦工作，擔(dān)任礦行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務(wù)工作。財務(wù)工作是一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。科室的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了礦工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好。
個人工作計(jì)劃。
有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率高同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進(jìn)步開創(chuàng)了工作的新局面為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
規(guī)章制度。
努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平為xx煤礦的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
年度，在縣委辦公室主任、主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)秘書科全體緊緊圍繞“全面提高素質(zhì)，維護(hù)整體形象，整頓工作紀(jì)律，工作爭先創(chuàng)優(yōu)”的工作要求，以“如何在領(lǐng)導(dǎo)心目中有位置，如何在全局工作中有影響，如何在科室評比中有名次”的總體目標(biāo)，嚴(yán)格按照“抓好七個環(huán)節(jié)，力求四個變化，爭取工作新突破”的總體思路，努力實(shí)踐胡科學(xué)發(fā)展觀重要思想，內(nèi)抓管理，外樹形象，較好的發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)的作用，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。
一年來，編發(fā)、裝訂縣委文件103余期，縣委辦公室文件67期，辦理機(jī)要文件280期，辦理明傳電報170余份，接待群眾來信來訪、協(xié)調(diào)各種信訪案件近百起，籌備縣大型會議(如三級干部會、縣委全會、大型專題會議)近30余次，整理縣委辦公室系統(tǒng)各種文件資料匯編等40余套，負(fù)責(zé)考核縣委辦公室各科室工作目標(biāo)9次。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，本人撰寫《如何做好辦公室工作》等調(diào)研文章、專題材料4篇。為配合縣委中心工作，負(fù)責(zé)縣委辦公室科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動日常工作，及時上報有關(guān)材料10余期，表格6期，圓滿通過縣督查組的驗(yàn)收;服務(wù)協(xié)調(diào)市委書記孫善武、市委副書記李文慧到西譜檢查農(nóng)業(yè)工作等大型活動7次;征訂《中辦通訊》、《論黨的建設(shè)》雜志共計(jì)60余份。
我主要從以下幾方面入手：
一、抓學(xué)習(xí)，練內(nèi)功，提高整體素質(zhì)。
作為縣委辦秘書科科長，我認(rèn)為，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，造就一支高素質(zhì)的工作隊(duì)伍是發(fā)揮辦公室參謀助手作用，提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)和前提。為此，一年來，我和科內(nèi)全體同志按照李主任提出的“秘書科必須成為縣委亮麗的窗口，秘書科必須具備統(tǒng)攬全局的工作能力，秘書科必須具備承上啟下，協(xié)調(diào)左右”的這一目標(biāo)，抓學(xué)習(xí)，重素質(zhì)，苦練內(nèi)功，力爭達(dá)到張口能說，提筆能寫，遇事能辦的目標(biāo)。
一是按照辦公室整體安排，積極參加集中學(xué)習(xí)，定期在全體同志會上進(jìn)行領(lǐng)學(xué);。
三是抓。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
落實(shí)，效果落實(shí)，時間落實(shí)，經(jīng)常檢查學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)記錄，將檢查結(jié)果記入個人政績檔案，作為年終考核的一個重要依據(jù)。
四是學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合。如我們學(xué)習(xí)會議紀(jì)要的寫作后，要求每人整理會議記錄(或會議紀(jì)要)，使會議紀(jì)錄規(guī)范化。
二、抓作風(fēng)、樹形象，爭創(chuàng)良好工作氛圍。
作風(fēng)是一面鏡子，精神狀態(tài)，工作態(tài)度和服務(wù)水平無一不體現(xiàn)在工作作風(fēng)上。為此，年初我們召開了科務(wù)會，決定要以縣委“樹創(chuàng)”活動、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動為載體，按照縣委“內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)、外創(chuàng)一流樹形象”的要求，狠抓作風(fēng)建設(shè)。具體措施是：一是倡導(dǎo)三種精神。即在秘書科全體人員中大力倡導(dǎo)不為名利的小草精神;樂于奉獻(xiàn)的蜜蜂精神;忠于職守的螺絲釘精神，加強(qiáng)個人的品德修養(yǎng)。二是實(shí)施形象工程。結(jié)合全縣正在開展的“三講”教育活動，在秘書科牢固樹立了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的政治形象;愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效的工作形象;雷厲風(fēng)行，一絲不茍的作風(fēng)形象;優(yōu)質(zhì)規(guī)范，文明有序的環(huán)境形象。
通過實(shí)施“形象工程”，充分發(fā)揮了縣委辦公室的全縣表率作用。通過倡導(dǎo)三種精神，實(shí)施“形象工程”，秘書科出現(xiàn)了“三多三少”的可喜景象，即加班加點(diǎn)多了，遲到早退的少了;高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、對工作精益求精的多了，對工作馬馬虎虎、消極應(yīng)付的少了;勤奮好學(xué)、苦鉆業(yè)務(wù)的多了，喝茶看報、閑談聊天的少了。由于秘書科狠抓作風(fēng)建設(shè)，樹立了辦公室良好的外部形象，在每年的社會評議中名列前矛，因而受到了張書記、張水利書記、潘兆民主任等縣委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、抓制度，重規(guī)范，促使工作再上新臺階。
加強(qiáng)制度建設(shè)、規(guī)范工作程序是實(shí)現(xiàn)辦公室工作制度化、規(guī)范化，提高工作效率和質(zhì)量的保證，也是秘書科工作的重中之重。在工作中，我們抓了四個方面：一是抓考勤制度。一個時期以來，由于市、縣面臨機(jī)構(gòu)改革，市委到我縣考察班子，人心浮動，我們根據(jù)趙主任的安排，重新學(xué)習(xí)《值班制度》、《考勤制度》、《衛(wèi)生制度》，認(rèn)真安排值班，多次檢查值班情況，并首先要求秘書科每位同志堅(jiān)守工作崗位，早來晚歸，加班加點(diǎn)。如通訊員每天早上6點(diǎn)多到辦公室，整衛(wèi)生、發(fā)文件，辦雜務(wù)，任勞任怨;又如每天下下班后，縣領(lǐng)導(dǎo)在辦公，秘書科同志待領(lǐng)導(dǎo)走后方。
秘書年度工作總結(jié)篇六
過去的一年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持、幫助下，我較好地完成了個人所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
秘書一科承擔(dān)著機(jī)關(guān)的組織、人事、工資、檔案、信息、保密、文電收發(fā)、會議記錄，大事記和計(jì)算機(jī)管理等工作。作為科長，我積極主動，超前謀劃，不拈輕怕重；團(tuán)結(jié)科室人員，積極搞好配合，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
年報方面：完成了黨員年報、工資年報、干部年報、編制等各類年報；
印鑒管理方面：除了各類文件的善印外，切實(shí)做到?jīng)]有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的同意，不擅自動用公章。
除此以外，我還完成了20xx年機(jī)關(guān)報刊雜志的征訂工作，開通了人大網(wǎng)站，輸錄各種資料幾百萬字。
一年來，我注重政治理論學(xué)習(xí)。積極參加機(jī)關(guān)“215學(xué)教活動”。在先進(jìn)性教育活動中，我能嚴(yán)格按照總支要求，不折不扣，完成各個階段中規(guī)定動作和自選動作；在日常工作中，模范遵守國家法律法規(guī)和機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)正派，辦事公道；模范遵守社會公德和職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，公仆意識強(qiáng)；模范遵守廉政建設(shè)和各項(xiàng)規(guī)定，廉潔奉公，處處為集體利益著想。
一年來，我堅(jiān)持出滿勤。每天基本能做到提前上班，準(zhǔn)點(diǎn)下班，主動打掃環(huán)境衛(wèi)生；注重加強(qiáng)思想改造。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力做到堂堂正正做人、認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)工作；堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。注意加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和聯(lián)系，尊重他人，團(tuán)結(jié)同志；注重個人言行。維護(hù)機(jī)關(guān)形象，不爭名奪利，不計(jì)較個人得失，一直保持旺盛的工作熱情和良好的精神狀態(tài)。
在取得成績的同時，我在工作和思想上還不同程度地存在著許多不足，主要有：政治理論學(xué)習(xí)還缺乏深度，不能完全做到政治理論知識的及時更新和深化；講話有時不注意方式，工作有急躁情緒，對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬；自認(rèn)為年齡較大，不適合做秘書一科工作，有貪圖安逸思想。
我決心在今后的工作中，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)黨性鍛煉，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，深入調(diào)研，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作能力，以更加飽滿的工作熱情，更加積極的精神面貌，更加優(yōu)異的工作業(yè)績，回報組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和愛護(hù)。
秘書年度工作總結(jié)篇七
20xx年，中國保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）在中國保監(jiān)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)會會員的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（以下簡稱《若干意見》），經(jīng)協(xié)會全體干部職工的共同努力，始終堅(jiān)持“為會員單位服務(wù)”的宗旨，根據(jù)會員單位的實(shí)際需求，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和提高服務(wù)質(zhì)量，較好地履行了“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、交流、宣傳”五項(xiàng)職能，為我國保險業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
1、完善了秘書處部門設(shè)置及人員管理。為了切實(shí)加強(qiáng)協(xié)會建設(shè)，根據(jù)20xx年3月出臺的《中國保監(jiān)會關(guān)于加強(qiáng)保險行業(yè)協(xié)會建設(shè)的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）精神和會長辦公會及理事會研究通過的協(xié)會建設(shè)改革方案，完善了秘書處的機(jī)構(gòu)。協(xié)會設(shè)立了產(chǎn)險、壽險、中介、精算四個專業(yè)委員會以及秘書處辦公室、培訓(xùn)認(rèn)證部、統(tǒng)計(jì)信息部、法規(guī)部、對外聯(lián)絡(luò)部和新聞宣傳部等職能部門。按照“老人老辦法、新人新規(guī)定”的原則，除會員公司派駐的8名人員外，現(xiàn)有29人中有13人與協(xié)會簽定了勞動合同，其中有11人檔案關(guān)系已轉(zhuǎn)到了協(xié)會，并由北京人才交流中心托管。
2、開展了秘書處人員的年終考核評優(yōu)活動。通過員工總結(jié)、部門主任述職的形式，對20xx年的工作進(jìn)行了較全面的回顧。不論是一般員工，還是部門領(lǐng)導(dǎo)，都對這次考核十分重視，表現(xiàn)出了極大的關(guān)注。經(jīng)考評，推薦出兩名優(yōu)秀員工。
3、修改完善了秘書處內(nèi)部管理的規(guī)章制度。制度是保證協(xié)會秘書處科學(xué)、規(guī)范、持續(xù)、健康工作和發(fā)展的基本保障。因?yàn)閰f(xié)會秘書處人員的不穩(wěn)定，導(dǎo)致了在制度建設(shè)上的缺失。沒有激勵和約束制度，沒有獎懲和處罰機(jī)制，執(zhí)行力就無從談起。因此，協(xié)會重點(diǎn)加強(qiáng)了制度建設(shè)，對《中國保險行業(yè)協(xié)會規(guī)章制度匯編》進(jìn)行了修改和完善。
4、研究并制定了《中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)展規(guī)劃》。協(xié)會秘書處落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的職能作用，籌劃協(xié)會發(fā)展規(guī)劃，與北京企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會的專家聯(lián)合成立了工作小組，采取集中封閉工作的方式，共同深入研究并制定了協(xié)會未來3－5年的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃在系統(tǒng)收集及研究業(yè)內(nèi)相關(guān)資料（包括《若干意見》、《保險業(yè)“十一五”規(guī)劃》、保監(jiān)會所有監(jiān)管文件、領(lǐng)導(dǎo)講話等）的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遵循保監(jiān)會的工作重點(diǎn)，對中保協(xié)成立以來的所有管理制度、往來文件、存檔資料、財務(wù)報表等進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，查看了全國及各省市所有與協(xié)會建設(shè)與發(fā)展相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)章制度，同時收集整理及分析了歐美、澳洲、東南亞等40多個國外保險協(xié)會和國內(nèi)成功協(xié)會運(yùn)作的模式，進(jìn)行了比較借鑒，還進(jìn)行了大量的內(nèi)外部訪談，對象涵蓋了多位海外保險行業(yè)協(xié)會秘書長、海外保險業(yè)專家、會員單位領(lǐng)導(dǎo)、地方協(xié)會秘書長、中保協(xié)內(nèi)部工作人員等。
規(guī)劃指出：協(xié)會需要做的工作很多，但由于協(xié)會目前在財力、物力、人力上均有較大限制，必須明確工作重點(diǎn)，列出工作的優(yōu)先等級，采取分步走的原則穩(wěn)步推進(jìn)，把《若干意見》的精神落實(shí)到實(shí)處、細(xì)處。規(guī)劃確定協(xié)會的工作重點(diǎn)包括三方面的內(nèi)容：一是充分發(fā)揮協(xié)會的職責(zé)和功能，加強(qiáng)行業(yè)自律、維護(hù)行業(yè)利益、提升行業(yè)專業(yè)水平、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。二是以行業(yè)教育培訓(xùn)、行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)代理服務(wù)為突破點(diǎn)，建設(shè)和培養(yǎng)出協(xié)會自身發(fā)展的核心能力，同時建立多種收入渠道，減輕會員單位的會費(fèi)負(fù)擔(dān)。三是從組織架構(gòu)、工作流程、人員管理、企業(yè)文化等方面加強(qiáng)協(xié)會內(nèi)部建設(shè)。
5、完成了第三屆理事會換屆文件的準(zhǔn)備工作。根據(jù)協(xié)會工作的實(shí)際情況及協(xié)會改革發(fā)展的需求，完成了一系列換屆文件的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備的主要文件包括：協(xié)會《章程》修訂草1案及其說明；協(xié)會會費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法及其說明；第三屆理事會的組建方案（草案）及其說明；換屆選舉辦法及換屆流程等。
（二）自律維權(quán)工作。
1、規(guī)范商業(yè)車險市場，統(tǒng)一了“交強(qiáng)險”和商業(yè)車險的代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。車險代理手續(xù)費(fèi)問題一直困擾著監(jiān)管方和經(jīng)營者，長期得不到較好地解決。對于“交強(qiáng)險”和與之相銜接的機(jī)動車商業(yè)保險行業(yè)基本條款而言，究竟保險手續(xù)費(fèi)設(shè)定多少才是合理的費(fèi)用支出。協(xié)會利用“交強(qiáng)險”出臺的機(jī)會，通過業(yè)內(nèi)調(diào)查問卷的形式，征求各財產(chǎn)險公司的意見，最終設(shè)定了“交強(qiáng)險”和商業(yè)車險的代理手續(xù)費(fèi)分別為4%和15%，并向中國保監(jiān)會遞交了行業(yè)達(dá)成共識的書面報告，還針對保險監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會和公司機(jī)構(gòu)，提出了三項(xiàng)建議措施，為營造依法合規(guī)、公平競爭的市場環(huán)境，進(jìn)行了有益的嘗試。
2、起草并簽署了《銀行、郵政代理保險業(yè)務(wù)自律公約》。為進(jìn)一步規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)，防止商業(yè)賄賂，防范金融風(fēng)險，促進(jìn)銀行保險業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展，在中國保監(jiān)會的指導(dǎo)下，起草了《銀行、郵政代理保險業(yè)務(wù)自律公約》并反復(fù)征求各公司意見，60家產(chǎn)險、人身險公司于8月完成了《自律公約》的簽署工作。
3、為維護(hù)行業(yè)利益，就《體檢服務(wù)管理辦法》與衛(wèi)生部進(jìn)行了有效溝通，為保險公司體檢中心爭取政策支持。為規(guī)范健康體檢的發(fā)展，衛(wèi)生部起草了《體檢服務(wù)管理辦法》（草案）。根據(jù)《辦法》的規(guī)定，體檢機(jī)構(gòu)須有獨(dú)立的體檢場所、專門用于健康體檢的醫(yī)療設(shè)備配置、專門的體檢醫(yī)生和護(hù)士，禁止受檢者和患者共檢，以避免交叉感染等。這大大提高了健康體檢中心的準(zhǔn)入門檻，該《辦法》一旦執(zhí)行，目前保險公司的體檢中心基本要全部關(guān)閉，公司的經(jīng)營會因此大受影響。為了維護(hù)行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，協(xié)會對保險行業(yè)的體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，多次與衛(wèi)生部溝通協(xié)調(diào)、專程拜訪并遞交書面報告，呼吁衛(wèi)生部應(yīng)考慮保險行業(yè)的特殊性，給予保險業(yè)政策上的支持，得到了衛(wèi)生部的認(rèn)同。
4、及時解決和處理保險消費(fèi)者的投訴，研究建立保險糾紛快速解決機(jī)制。為了切實(shí)維護(hù)保險消費(fèi)者的合法權(quán)益，堅(jiān)決維護(hù)保險業(yè)的社會形象，真正增強(qiáng)社會公眾對保險業(yè)的信心，協(xié)會秘書處對消費(fèi)者和中國消費(fèi)者協(xié)會提出的保險投訴，熱忱接待，給予認(rèn)真和耐心解答，及時做好有關(guān)的協(xié)調(diào)和調(diào)解工作，消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會對協(xié)會處理的保險投訴均表示滿意。此外，協(xié)會制定了《中國保險行業(yè)協(xié)會調(diào)解規(guī)則》，擬向中國保監(jiān)會申請成立中國保險行業(yè)協(xié)會調(diào)解中心，以建立快速處理保險合同糾紛的長效機(jī)制。協(xié)會還配合中國保監(jiān)會法規(guī)部就《關(guān)于建立保險合同糾紛快速處理機(jī)制的若干指導(dǎo)意見（草案）》征求意見、進(jìn)行調(diào)研，并承擔(dān)了中國消費(fèi)者協(xié)會轉(zhuǎn)來的大量保險投訴工作。
（三）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作。
1、配合中國保監(jiān)會完成了第一個協(xié)會條款---“交強(qiáng)險”的出臺。配合《道交法》及《條例》的出臺，在中國保監(jiān)會財產(chǎn)監(jiān)管部的直接指導(dǎo)下，集中行業(yè)優(yōu)勢，協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)專家，推出了第一個協(xié)會條款--“交強(qiáng)險”。協(xié)會負(fù)責(zé)牽頭先后組織成立了“行業(yè)條款項(xiàng)目組”（人保牽頭）、“行業(yè)費(fèi)率項(xiàng)目組”（平安、人保、太保和精算顧問公司參加）、“行業(yè)平臺建設(shè)項(xiàng)目組”（太保牽頭），承擔(dān)并出色完成了“交強(qiáng)險”條款、實(shí)務(wù)、單證及其管理辦法的擬訂、數(shù)據(jù)抽樣測算、案例調(diào)查和分析論證、招標(biāo)等一系列工作。
2、起草制定了《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》。《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》（以下簡稱《指南》）是行業(yè)出資，由協(xié)會聯(lián)合中國醫(yī)師協(xié)會共同組織專家分別起草、制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！吨改稀钒姹?，適應(yīng)檢驗(yàn)醫(yī)師診療過程合理性的操作。為保證《指南》的執(zhí)行力度，在協(xié)會的努力下，機(jī)動車交通事故強(qiáng)制保險條例，專門給《指南》寫進(jìn)一條。目前衛(wèi)生部在中國保監(jiān)會的督促下，擬于近期會同中國保監(jiān)會發(fā)文，將《指南》推薦給行業(yè)使用。
3、起草制定了《道路交通事故受傷人員救治賠償準(zhǔn)則》。《道路交通事故受傷人員救治賠償準(zhǔn)則》（以下簡稱《準(zhǔn)則》）是在《指南》版本基礎(chǔ)上，與中國法醫(yī)學(xué)會合作，修改、制定的，適應(yīng)法醫(yī)審查醫(yī)療賠償合理性操作的標(biāo)準(zhǔn)。有了法醫(yī)賠償費(fèi)用審查的介入，不僅能夠做到控制一定的道德風(fēng)險，也可免去一定的糾紛。此項(xiàng)目已列入公安部20xx年度公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂計(jì)劃，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入二輪標(biāo)委會的技術(shù)審定，按照法醫(yī)對標(biāo)準(zhǔn)修訂的角度要求，報送全國公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會審批和發(fā)布。
4、制定并發(fā)布了協(xié)會名義下的四個大型商業(yè)項(xiàng)目的純損失率表。自20xx年4月5日開始，協(xié)會協(xié)調(diào)和組織人保、太保、平安和華泰四家公司分別牽頭，開展了純損失率表制定的課題研究，最終于20xx年7月11日，以協(xié)會名義，發(fā)布了四個大型商業(yè)項(xiàng)目的純損失率表（試行）。為配合四個純損失率表的實(shí)施，二次提交非車險委員討論四個項(xiàng)目的行業(yè)自律公約稿和四個項(xiàng)目的行業(yè)基本條款指引，為引導(dǎo)規(guī)范市場做出了積極的貢獻(xiàn)。
5、制定了大型商業(yè)項(xiàng)目危險單位劃分方法。為規(guī)范國內(nèi)財產(chǎn)保險市場秩序，維護(hù)財產(chǎn)保險和再保險兩個市場的健康發(fā)展，建立符合我國國情的危險單位劃分方法體系，協(xié)會組織人保、太保和平安等公司分別牽頭，在中再、瑞再和慕再等公司的大力支持下，于20xx年10月啟動了對大型發(fā)電企業(yè)、高速公路和橋梁、航空航天、核電、石化項(xiàng)目、商業(yè)樓宇和芯片廠等大型商業(yè)項(xiàng)目的危險單位劃分方法的課題研究。通過組織調(diào)查研究、案例分析并結(jié)合國際市場的成功經(jīng)驗(yàn)和成熟做法，研究制定出了符合我國國情的危險單位劃分方法。中國保監(jiān)會于20xx年5月和10月先后頒布了兩批《財產(chǎn)險危險單位劃分方法指引》。該指引將大大提升財險業(yè)的風(fēng)險管理水平，為規(guī)范國內(nèi)財產(chǎn)保險市場秩序、加強(qiáng)風(fēng)險管控邁出了重要的一步。
6、組織制定保險行業(yè)統(tǒng)一的重大疾病保險的疾病定義。協(xié)會與中國醫(yī)師協(xié)會合作，在充分研究我國重大疾病保險自身發(fā)展特點(diǎn)及醫(yī)療行業(yè)的實(shí)際情況，借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，共同制定了適合我國保險市場的、具有中國特色的重疾定義及《使用規(guī)范》，這是我國針對重大疾病保險建立的第一個行業(yè)規(guī)范性操作指南。
7、制定了《中國第一批人身保險核保、核賠師資格認(rèn)證辦法》和《人身保險小額理賠糾紛爭端調(diào)停工作標(biāo)準(zhǔn)》。其中《人身保險小額理賠糾紛爭端調(diào)停工作標(biāo)準(zhǔn)》為中國保監(jiān)會出臺的《關(guān)于建立保險合同糾紛快速處理機(jī)制的若干指導(dǎo)意見（草案）》提供了借鑒作用。
8、完成了“人身保險內(nèi)含價值報告編制指引”。20xx年7月協(xié)會精算工作委員會成立了人身保險內(nèi)含價值報告項(xiàng)目組，人員由中國精算師、國外精算師共同組成，已于20xx年完成“人身保險內(nèi)含價值報告編制指引”。內(nèi)含價值報告是判斷壽險公司的長期發(fā)展能力非常好的一個指標(biāo)。在上海舉辦了人身保險內(nèi)含價值報告”編制培訓(xùn)會議。
（四）協(xié)調(diào)交流服務(wù)工作。
1、繼續(xù)做好與國外協(xié)會的溝通交流工作。20xx年共接待來訪外賓36批，安排會員公司員工赴日學(xué)習(xí)2批共5人。接待臺灣代理人、經(jīng)紀(jì)人同業(yè)公會代表團(tuán)，并就海峽兩岸中介發(fā)展的有關(guān)問題進(jìn)行了深入的交流。順利完成了20xx“兩岸三地”保險業(yè)交流與合作新疆會議。與德國保險業(yè)聯(lián)會合作，很好地完成了20xx年10月在北京召開的第十一屆保險協(xié)會國際會議的準(zhǔn)備工作和會務(wù)工作。
2、積極為業(yè)內(nèi)公司搭建交流平臺。20xx年，協(xié)會的產(chǎn)險、壽險、中介及精算專業(yè)委員會召開各種論壇、研討會、年會、工作部專業(yè)會議等，共計(jì)二十多場次。
3、繼續(xù)做好對各地方協(xié)會的指導(dǎo)工作。20xx年召開了兩次秘書長聯(lián)席會議，就地方協(xié)會在自身建設(shè)中最關(guān)心及最亟待解決的問題進(jìn)行了調(diào)研與研討，并對新出臺的“交強(qiáng)險”的有關(guān)問題對各地方協(xié)會秘書長進(jìn)行了培訓(xùn)。
4、協(xié)會培訓(xùn)公司初見起色。經(jīng)過半年的努力，中國保險教育培訓(xùn)網(wǎng)已經(jīng)完成了技術(shù)開發(fā)，登陸測試及課件開發(fā)等技術(shù)工作，與此同時，已經(jīng)與北京、內(nèi)蒙古、遼寧、浙江及江蘇3等省市保險行業(yè)協(xié)會達(dá)成了初步合作意向。該網(wǎng)的建成為打造中國保險行業(yè)的遠(yuǎn)程教育體系奠定了基礎(chǔ)。成功組織了兩次年度考試，累計(jì)達(dá)10000多考次，培訓(xùn)認(rèn)證部積極參與考場組織及監(jiān)考工作，使得概念考試順利完成；秘書處認(rèn)證培訓(xùn)部先后與中央財大、美國保險學(xué)院等機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系；與稅務(wù)學(xué)會等單位成功進(jìn)行了具體項(xiàng)目的合作；與社科院、中車行、廣州商學(xué)院、北京產(chǎn)經(jīng)研培訓(xùn)中心等單位進(jìn)行了廣泛意義上的交流、探討，并就一些具體項(xiàng)目達(dá)成了初步合作意向。
5、建立了保險業(yè)務(wù)信息查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)根據(jù)事先定義的查詢顯示查詢分類，授權(quán)用戶可以通過系統(tǒng)的查詢界面查詢信息，系統(tǒng)將以列表、排名和圖示的方式顯示查詢結(jié)果，保險機(jī)構(gòu)可以針對某項(xiàng)指標(biāo)，獲知自己在行業(yè)中的位置或所占份額。該系統(tǒng)包括保險公司機(jī)構(gòu)人力情況、保險公司損益情況、保險公司資產(chǎn)負(fù)債情況、承保利潤、人身保險機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況、人身保險機(jī)構(gòu)收入、人身保險機(jī)構(gòu)支出、人身保險機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、財產(chǎn)保險機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況、財產(chǎn)保險機(jī)構(gòu)收入、財產(chǎn)保險機(jī)構(gòu)支出、財產(chǎn)保險機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)、再保險機(jī)構(gòu)損益、再保險機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況十四個項(xiàng)目、230多張報表。
（五）宣傳工作。
1、成功舉辦了“保險業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會”。中保協(xié)與中國記協(xié)在20xx年1月共同成功舉辦了“保險業(yè)與新聞界２００６年新春高層聯(lián)誼會”。中宣部、中國保監(jiān)會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了聯(lián)誼會。協(xié)會常務(wù)理事單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員及品牌宣傳部門負(fù)責(zé)人，新華社、人民日報、中央人民廣播電臺、中央電視臺等20余家中央級新聞媒體的主要負(fù)責(zé)人共１2０余人參加了聯(lián)誼活動。該活動抓住了會員公司的需求，打通了會員公司與新聞界高層溝通交流的渠道，得到了業(yè)界及媒體高層雙方共同的熱烈響應(yīng)。在宣傳行業(yè)、增進(jìn)了解、溝通友誼等方面起到了良好的促進(jìn)作用。
2、完成了成立行業(yè)品牌宣傳工作部的前期籌備工作。為全面貫徹落實(shí)《若干意見》，進(jìn)一步做好保險行業(yè)品牌建設(shè)及對外宣傳工作，提升行業(yè)整體宣傳工作水平，經(jīng)協(xié)會副會長單位自愿發(fā)起，擬由協(xié)會牽頭成立“中國保險行業(yè)協(xié)會品牌宣傳工作部”，已組成品牌宣傳工作部籌備組，并對成立工作部若干重要事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真討論。
（一）專業(yè)化、職業(yè)化改革阻力較大。協(xié)會現(xiàn)有職工29人，其中會員公司派駐的有8人，社會招聘人員17人，目前已有13人與協(xié)會簽定了勞動合同。招聘人員的工資福利待遇較公司派駐人員待遇低，平均工資不足3000元。因?yàn)楣べY待遇差別較大，因此，會員公司派駐人員不愿將關(guān)系轉(zhuǎn)移到協(xié)會來。而來的人又因待遇低而不安心。改革一年半，已連續(xù)走了四個人。
（二）“一會兩制”不利于協(xié)會的管理和持續(xù)發(fā)展。改革后的協(xié)會秘書處實(shí)際上是“一會兩制”。會員公司派駐協(xié)會工作人員的工資、獎金由會員公司支付，社會招聘人員工資待遇由協(xié)會支付。存在著同崗不同酬的現(xiàn)象。因存在著派駐和招聘兩種勞資關(guān)系，挫傷了一部分人的積極性，導(dǎo)致辦事效率低下。
（三）經(jīng)費(fèi)不足。目前秘書處的經(jīng)費(fèi)來源主要靠會費(fèi)，但會費(fèi)每年僅300多萬元，難以支付協(xié)會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
秘書年度工作總結(jié)篇八
現(xiàn)將我個人一年來的學(xué)習(xí)、工作等方面情況作以簡要匯報，不妥之處，請批評指正。
一、抓理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同志們的影響下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀重要論述、黨的會議精神、習(xí)一些列重要講話精神和xx屆三中全會精神等一系列的政治理論知識，隨時了解黨在農(nóng)村新的方針、政策，以便更好的指導(dǎo)工作。全面累計(jì)寫學(xué)習(xí)筆記3萬字，撰寫心得體會3篇。同時，還在工作中以及工作之余積極學(xué)習(xí)相關(guān)文秘知識。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識有了一定提高。
二、抓工作落實(shí)，彰顯工作成效。
在具體工作中，我隨時提醒自己擺正位置，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)和同志們的服務(wù)質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)助手。一是黨建工作。認(rèn)真做好各黨支部業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，年內(nèi)多次進(jìn)村對黨建業(yè)務(wù)資料進(jìn)行了整理，按照縣上安排，制定下發(fā)了永和鎮(zhèn)村級制度匯編，參與編發(fā)校對黨務(wù)文件190多份，編發(fā)基層組織建設(shè)簡報65期，根據(jù)遠(yuǎn)程教育設(shè)備使用維護(hù)工作要求，及時督促各站點(diǎn)按照要求，及時點(diǎn)播遠(yuǎn)程教育設(shè)備，按時維護(hù)黨員管理系統(tǒng)，全面完成了黨費(fèi)收繳工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，順利通過了縣半年、年終考核和日常督查的資料準(zhǔn)備工作。二是村兩委換屆選舉工作，根據(jù)全縣村級黨組織和第八次村民委員會換屆選舉工作要求，結(jié)合全鎮(zhèn)村級班子的實(shí)際情況，按照鎮(zhèn)黨委、政府的安排，現(xiàn)已全面完成村級黨組織換屆選舉和村委會換屆選舉工作，目前，相關(guān)業(yè)務(wù)資料正在整理完善過程中。三是雙聯(lián)行動。認(rèn)真協(xié)助2名副書記做好“雙聯(lián)”行動資料運(yùn)轉(zhuǎn)工作，參與了房河、羅川、下南、樊村、于莊等村“雙聯(lián)”工作室布置和資料整理工作，編發(fā)“雙聯(lián)”行動簡報75期，報送雙聯(lián)信息15條，同時，及時對自己幫扶的趙從元、位太山2戶制定了20xx年脫貧致富計(jì)劃和小康發(fā)展規(guī)劃，送去科技書本3套，發(fā)放致富宣傳資料13份。四是項(xiàng)目工作。一事一議工作，認(rèn)真做好項(xiàng)目資料報送工作，先后完成了房河村村容村貌整治、上南村、于莊村通組水泥路3個一事一議項(xiàng)目申報資料編制和項(xiàng)目文本的制作以及上報20xx年上南、寺村、琴宅、于莊、溝泉、羅川6個一事一議項(xiàng)目儲備工作;招商引資工作，與縣招商局、工商局、發(fā)改局多次聯(lián)系，上報了新建永和鎮(zhèn)寺村愛民面粉廠、甘肅圣世果業(yè)改擴(kuò)建項(xiàng)目、甘肅聚源果業(yè)改擴(kuò)建項(xiàng)目3個招商引資項(xiàng)目工作，完成縣上下達(dá)的工作任務(wù)。五是信息報送及文件編發(fā)工作。全年累計(jì)向縣委辦、政府辦上報黨務(wù)政務(wù)信息22條，被縣政府辦向市政府辦上報5條，向正寧信息網(wǎng)上傳信息14條，通過9條，在各位領(lǐng)導(dǎo)幫助和各相關(guān)站所同志的共同努力下，參與擬發(fā)各類黨委、政府文件469份。六是團(tuán)委工作，按照鎮(zhèn)黨委、政府和團(tuán)縣委的安排，按時完成了25個大團(tuán)委的新建工作，并且完成相關(guān)資料準(zhǔn)備工作，七是辦公室其他工作。對自己接到的來文、來電、來訪爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以使領(lǐng)導(dǎo)及時把握最新情況，較小的問題立即請示分管領(lǐng)導(dǎo)后協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行處理，較大的問題及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，我立即將情況通知相關(guān)人員及單位馬上解決落實(shí)，并收集落實(shí)進(jìn)度，并盡快向領(lǐng)導(dǎo)匯報。辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事情，我都會千方百計(jì)地去把它做好。對于要印發(fā)的文件和各類重要材料，我都進(jìn)行認(rèn)真的擬稿、核稿、校對，并請其他同事幫助校稿，最后送給分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件材料準(zhǔn)確、及時印發(fā)。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，及時加以解決，充分發(fā)揮了助手作用。
三、立足團(tuán)結(jié)同事，履行工作職責(zé)。
在平時，我注重團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。遵守各項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度，不遲到、不早退，做到了無事不請假，有事少請假。在日常后勤工作中，我能夠認(rèn)真按照自己的職責(zé)盡可能做好自己份內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時搞好領(lǐng)導(dǎo)辦公室和院落衛(wèi)生，認(rèn)真搞好接待工作。在干好本職工作的同時，盡力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，全力以赴，不求事事無錯，但求件件無過，自己分辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，都順利的通過的半年、年終單項(xiàng)考核。
四、存在的問題和不足。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但與具體工作要求和同志們的期望還有一定差距：(一)是長時間繁忙工作時，輕易松懈，持久工作緊迫感不足;(二)是工作主動性還不夠，預(yù)見性有待提高;(三)是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;(四)是由于自己的性格和能力所限，對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，為永和鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份力量。
秘書年度工作總結(jié)篇九
今年以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和安排部署下，在兄弟科室的支持和幫助下，秘書科加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動工作，自我加壓，努力提高科室成員綜合素質(zhì)。在搞好日常文字工作的同時，狠抓工作作風(fēng)建設(shè)，全力做好三個服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
加強(qiáng)同省政府辦公廳信息處、市政府辦公廳綜合處聯(lián)系，積極主動聯(lián)系指導(dǎo)各鎮(zhèn)、各部門開展信息工作，主動深入基層搜集信息，努力推進(jìn)信息與調(diào)研的結(jié)合。及時向市政府上報能夠反映我縣重點(diǎn)工作開展情況和工作成績的信息310余條，被采用信息55條，采取共同研討等方式，積極促進(jìn)信息由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。定期對各鎮(zhèn)、各部門信息報送和采用情況進(jìn)行通報，有效地調(diào)動了各鎮(zhèn)各部門編寫上報信息的積極性，編輯出刊《周至政訊》102期，采編信息256條。
對召開的縣政府常務(wù)會、專題會議等一系列會議，積極籌備，周密安排，保證各類會議的順利召開。對各種會議材料，科室同志都能認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時起草，仔細(xì)修改，并提前呈送領(lǐng)導(dǎo)審定、印發(fā)，較好地完成了政府辦公室各類文件、文稿、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、匯報材料、送閱件等的起草工作。對部門代政府起草的公文，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真校對修改，嚴(yán)格規(guī)范格式，努力提高公文質(zhì)量。今年以來，共完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字材料310余篇，起草常務(wù)會議紀(jì)要11期、專題會議紀(jì)要33期，籌備各類會議120多次。
進(jìn)一步健全了學(xué)習(xí)制度、衛(wèi)生值日制度和《周至政訊》、《政府工作》編輯制度，強(qiáng)化目標(biāo)管理，量化考評，切實(shí)把任務(wù)落到了實(shí)處?？剖彝緡?yán)格要求自己，自覺遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，扎實(shí)敬業(yè)，任勞任怨，經(jīng)常利用節(jié)假日和夜間休息時間趕材料。對辦公室布置的每一項(xiàng)工作，認(rèn)真安排，一抓到底，按期完成。在辦公室組織的各項(xiàng)集體活動及政府召開的各類會議中，全體科室同志盡心盡力，積極主動，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，我們雖然做了一些工作，取得了一定成績，但與上級的要求相比，還存在著一些不足的地方，主要表現(xiàn)在深入基層調(diào)查研究不夠，工作方式、方法不夠靈活，隊(duì)伍素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高等方面。
20xx年，秘書科將繼續(xù)圍繞辦公室中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策需求，在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好三方面工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
采用集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的形式，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周星期日下午組織科室全體同志集中學(xué)習(xí)省、市、縣召開的各類重要會議精神；周一至周四要求各同志積極學(xué)習(xí)有關(guān)文秘知識、縣上召開的帶有全局性的會議材料及出臺的重要文件，時刻把握縣委、縣政府的工作重點(diǎn)。
二、認(rèn)真調(diào)研
緊緊圍繞政府中心工作，結(jié)合各自聯(lián)系部門實(shí)際，充分了解縣情，深入調(diào)研，加強(qiáng)《政府工作》的采寫編輯，力求針對性強(qiáng)，指導(dǎo)面廣，在內(nèi)容和形式上有所創(chuàng)新，要求每人至少搞1次專題調(diào)研并撰寫較有深度的調(diào)研文章。認(rèn)真抓好《周至政訊》的編輯工作，力求短、實(shí)、真、快，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋來自各方面的信息，辦出新特色。每周編輯出刊《周至政訊》不少于3期，上報市政府信息每人每周不少于2條。
三、強(qiáng)化紀(jì)律
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)考勤、衛(wèi)生、財務(wù)等規(guī)章制度，加強(qiáng)目標(biāo)責(zé)任制管理，從小事做起，從我做起。堅(jiān)持文明辦公，熱情服務(wù)，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，樹立良好形象。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，愛護(hù)集體榮譽(yù)，努力營造良好的工作氛圍，為完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力。
秘書年度工作總結(jié)篇十
一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在兄弟科室的同力協(xié)作和大力配合下，我們堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型科室為目標(biāo)，圍繞辦公室中心工作，突出重點(diǎn)，高效服務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
今年以來，秘書科把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)、搞好服務(wù)的前提，主動增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性,加大學(xué)習(xí)力度。在學(xué)習(xí)中注重學(xué)習(xí)方式，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí);注重學(xué)習(xí)效果，堅(jiān)持學(xué)以致用，切實(shí)提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。針對工作特點(diǎn)，科室側(cè)重加強(qiáng)對政策理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神，并狠抓了行政機(jī)關(guān)公文寫作知識、國務(wù)院公文處理辦法等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。平時堅(jiān)持做學(xué)習(xí)筆記，不定期相互交流工作體會，使科室人員達(dá)到通過學(xué)習(xí)促進(jìn)工作提升，通過工作積累經(jīng)驗(yàn)的目的。
二、求真務(wù)實(shí)，開創(chuàng)工作新局面。
為進(jìn)一步細(xì)化秘書科的工作任務(wù)，我們對科室原有的工作制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善，完善以市政府和市政府辦公室名義發(fā)文流程和下級來文辦理流程。為更好促進(jìn)工作有序開展，使科室資料能及時分類登記并整理歸檔，我們制作了文件審核登記薄、下級單位來文登記薄和領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理情況登記薄，確保工作各個環(huán)節(jié)都規(guī)范有序，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可查，促使秘書科工作更加規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。具體工作如下：
一是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好公文起草、審核工作。我們始終要求公文起草要做到情況清楚、表述準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰、用詞規(guī)范、標(biāo)點(diǎn)正確、篇幅精煉、符合黨的方針政策和國家法律法規(guī);公文審核要嚴(yán)把行文關(guān)、政策關(guān)、法規(guī)關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)。實(shí)際工作中堅(jiān)持做到嚴(yán)格審核公文的報批程序，看是否有必要行文，文稿起草是否符合文種要求，是否合理有序地履行會簽手續(xù)，嚴(yán)防公文“倒流”，對不符合辦理程序和要求的文稿堅(jiān)決執(zhí)行退文重辦制度，切實(shí)提高了公文質(zhì)量，準(zhǔn)確傳達(dá)了市委、市政府的政策指令，有力地維護(hù)了政府形象。全年共審核以市政府名義發(fā)文144件，其中通知70余件，函50件，會議紀(jì)要12件，通告12件;審核以市政府辦公室名義發(fā)文235件，其中函35件。
二是積極做好外事、僑務(wù)工作。根據(jù)__市外事僑務(wù)辦安排，為協(xié)助搞好省《外事僑務(wù)志》編撰工作，我們認(rèn)真查閱了《。。?？h志》、《。。。組織史資料》，并向從事過外事工作的老領(lǐng)導(dǎo)、老前輩請教學(xué)習(xí)。經(jīng)查閱資料和多方請教學(xué)習(xí)，我們將我市建國后外事辦成立以來的各階段設(shè)置、合并、撤銷、職能、內(nèi)設(shè)科室、人員編制、負(fù)責(zé)人等機(jī)構(gòu)沿革情況全面掌握，并將情況及時上報。。。市外事僑務(wù)辦，使我市外事僑務(wù)工作邁上一個新臺階。同時根據(jù)。。。市外事辦安排積極做好了。。。年因公出國(境)團(tuán)組計(jì)劃匯總表的填報和上報工作。
三是認(rèn)真做好下級單位來文辦理工作。凡是下級單位呈報市政府或市政府辦公室的文件，我們堅(jiān)持凡來文必登記的原則，先在下級單位來文登記簿上進(jìn)行登記，然后按下級單位來文辦理流程進(jìn)行辦理。全年共處理來文120件，其中需呈報領(lǐng)導(dǎo)批示件20件，領(lǐng)導(dǎo)閱知件100件。
四是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理工作。事無巨細(xì)，我們本著大事細(xì)化，小事無一疏漏的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求辦理，并及時填寫批示件辦理情況登記表，做到凡事有記錄，件件有落實(shí)，事事有回音。一年來，我們共辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件100余件，真正做到了高效快速的上傳下達(dá)，未出任何差錯。
三、提高素質(zhì)，樹一流形象。
建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，是圓滿完成各項(xiàng)工作的前提保障。今年以來，我們以市委、市政府開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī)，按照市政府辦公室的統(tǒng)一部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)，向身邊先進(jìn)人物看齊，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，努力使自己具備高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)明的紀(jì)律性，并結(jié)合工作，努力強(qiáng)化四種修養(yǎng)，即：強(qiáng)化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠(yuǎn)合格;強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn)、淡泊名利;強(qiáng)化工作作風(fēng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，扎實(shí)高效;強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。同時，我們努力做到學(xué)會變通，力戒死搬硬套;學(xué)會創(chuàng)新，力戒因循守舊;學(xué)會服務(wù)，力戒只堵不疏的`工作原則，促使各項(xiàng)工作有序開展。
總之，一年來，科室全體人員能夠做到團(tuán)結(jié)同志、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真搞好本職工作，積極配合兄弟科室做好中心工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。今后，我們將緊緊圍繞市委、市政府工作思路，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，牢固樹立辦文的精品意識和辦事的創(chuàng)新意識，切實(shí)提高參與政務(wù)、掌握事務(wù)、搞好服務(wù)的能力和水平，促使科室工作再上新臺階，為實(shí)現(xiàn)。。。轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
秘書年度工作總結(jié)篇十一
20xx年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求。
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與。
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
秘書年度工作總結(jié)篇十二
秘書科的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)安排區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)、會議活動，負(fù)責(zé)辦理全區(qū)工作人員出國、赴港澳證件的報批和管理工作，以及辦公室內(nèi)部工作協(xié)調(diào)及其他管理服務(wù)工作。作為綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象不僅面向各部委辦局和基層，更直接服務(wù)于區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，任務(wù)繁重，責(zé)任重大。多年來，我們始終保持高昂的精神狀態(tài)，以良好的作風(fēng)、熱情的服務(wù)認(rèn)真籌劃區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)政務(wù)安排，積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，使各項(xiàng)工作得以順利完成。具體來說，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1、突出“細(xì)”，不斷提高服務(wù)水平。及時統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的政務(wù)活動安排，認(rèn)真做好全區(qū)各類會議、公務(wù)活動的安排、組織和服務(wù)工作;精心完成周表的編制工作;做好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)工作，組織、安排和協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)出席各類會議，認(rèn)真做好各種政務(wù)活動的銜接工作;進(jìn)一步規(guī)范區(qū)委常委會、區(qū)政府常務(wù)會議等重大會議辦理流程，認(rèn)真做好服務(wù)工作，確保會議秩序和質(zhì)量;進(jìn)一步加強(qiáng)與市外事辦和區(qū)相關(guān)部門的聯(lián)系溝通，及時規(guī)范辦理全區(qū)工作人員出國、赴港澳證件的報批和管理工作。平均每年我科共收到、辦理上級和兄弟單位來文、通知約1000份，編寫區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一周公務(wù)活動安排表50多期，組織、安排各種會議和公務(wù)活動約500次;辦理出國件約30件，赴港澳件約500件。五年來共承辦或協(xié)辦區(qū)委全體會議20次，區(qū)委常委會議123次，區(qū)政府常務(wù)會議107次，其中還包括區(qū)第六次黨代會及深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立30周年慶祝大會等大型會議和活動，圓滿完成了xx、汪洋、王榮等中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)來區(qū)視察的接待工作。
2、突出“實(shí)”，力求工作無縫銜接。秘書科處于承上啟下、溝通左右，聯(lián)系內(nèi)外的中樞。因此，為做好服務(wù)工作，提高工作效率，我們始終從實(shí)際出發(fā)，以務(wù)實(shí)的態(tài)度主動辦事、有效溝通。一方面，注重協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部各科室及科室成員之間的關(guān)系，及時溝通思想，消除誤解，做到事事有人跟，工作不脫節(jié)。另一方面，加大與各部委辦局的聯(lián)系，做到事前溝通充分，事中服務(wù)到位，事后反饋及時。特別是面對存在的不足，廣泛征求各單位意見，深挖根源，并進(jìn)行歸納梳理，制定出切實(shí)有效的整改措施，力求整改做到有的放矢，真正實(shí)現(xiàn)工作無縫銜接。
3、突出“嚴(yán)”，全面提升工作水平。
首先，抓好科室規(guī)范化建設(shè)，完善每個崗位職責(zé)，明確責(zé)任，進(jìn)一步制定和完善科學(xué)、具體、精細(xì)的崗位責(zé)任，將每個崗位的責(zé)任具體化，并落實(shí)到個人，真正實(shí)現(xiàn)定崗定人，充分激發(fā)了科室人員的積極性和工作潛力。
其次，做好“傳、幫、帶”工作促進(jìn)新人開展工作，為使新人盡快熟悉、順利開展工作，我科采取“以老帶新”的工作方法，做到有目的地“傳”，有針對地“幫”，有重點(diǎn)地“帶”，通過“老人”的言傳身教“一幫一”地促進(jìn)進(jìn)步，把好的傳統(tǒng)、好的作風(fēng)繼承下來，使新人變工作熱情為工作成果，化工作壓力為工作動力，將自身潛能轉(zhuǎn)為工作績能。再次，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升素質(zhì)。
按照市委辦公室的統(tǒng)一部署，積極參加以“想干、敢干、快干”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)大提升活動和爭先創(chuàng)優(yōu)活動，并結(jié)合實(shí)際工作查找不足，切實(shí)做到改進(jìn)作風(fēng)，提升素質(zhì)。
秘書年度工作總結(jié)篇十三
新春伊始，萬象更新。隨著新年鐘聲的到來，社團(tuán)聯(lián)合會秘書部在彈指間又長大了一歲。驀然回首，我部青春靚影在三角湖畔若隱若現(xiàn)，我們謹(jǐn)記“志存高遠(yuǎn)，責(zé)任為先”的校訓(xùn)；始終以“來自社團(tuán)，服務(wù)社團(tuán)”為宗旨；以“一個中心，兩個平臺，三項(xiàng)前提，四種觀念”為指導(dǎo)思想；以“責(zé)任，方法，效率，反饋”為行事策略；以“為社團(tuán)做實(shí)事，為同學(xué)做好事”為基本追求。積極落實(shí)團(tuán)委老師和理事團(tuán)的指示，全面貫徹社聯(lián)精神，大力協(xié)助各社團(tuán)舉辦活動，不斷完善部門內(nèi)部的制度，用汗水洗滌成長道路上的灰跡，用夢想塑造今日的輝煌。社團(tuán)聯(lián)合會秘書部緊跟時代脈搏，緊跟社團(tuán)發(fā)展的需求，為促進(jìn)社團(tuán)的發(fā)展，不斷完善自身機(jī)構(gòu)、制度等，給社團(tuán)搭建更好的活動平臺。在團(tuán)委老師和理事團(tuán)的關(guān)心下，我們秘書部以其獨(dú)特艷麗的倩影存在于社團(tuán)聯(lián)合會中，成為其中最亮麗的一道曙光。
主要展開以下工作：
一、樞紐及協(xié)調(diào)工作。
秘書部作為社團(tuán)聯(lián)合會的五個職能部門之一，具有樞紐作用。秘書部用自身的職能在社聯(lián)和社團(tuán)之間搭起了一座橋梁，秘書部主要負(fù)責(zé)上傳下達(dá)工作，將團(tuán)委老師及理事團(tuán)的決策下達(dá)到各社團(tuán)，參與并督促社團(tuán)的活動并及時向上反映活動的成果，進(jìn)行深刻的分析，細(xì)致的研討活動的意義。同時秘書部還要協(xié)調(diào)各社團(tuán)之間的關(guān)系，處理好部門之間以及部門與社團(tuán)之間的關(guān)系，使其形成一個充滿朝氣、團(tuán)結(jié)互助的有機(jī)整體。秘書部的樞紐工作關(guān)系到整個社聯(lián)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度我部門已認(rèn)真完成此項(xiàng)工作，使社聯(lián)的工作順利進(jìn)行。
二、管理工作。
1.如果說社聯(lián)是一個大家庭，那么秘書部就是這個家庭的管家，所以社聯(lián)的管理，秘書部占很大一部分。一年來，我們接收了各社團(tuán)及各部門的活動材料。同時為了社聯(lián)成員之間更好的聯(lián)系，我們制訂了社聯(lián)所有成員的聯(lián)系表，并制作了辦公室值班表。
2.日常社聯(lián)的事物管理：在日常工作中我們秘書部主要負(fù)責(zé)管理各社團(tuán)的資料及檔案，對其進(jìn)行收集整理存檔。在各社團(tuán)舉辦活動時，我們要負(fù)責(zé)收集社團(tuán)所上交的策劃書及策劃評審報告，活動結(jié)束后收集社團(tuán)上交的活動總結(jié)及活動總結(jié)報告。在每個月月末，我們秘書部要將社聯(lián)每月的工作總結(jié)進(jìn)行整理存檔，將下月的工作計(jì)劃收集好，要將各社團(tuán)本月所上交的.材料整理歸類。其外，秘書部還需登記各種文件的上交情況，并為理事團(tuán)例會及各部門的部門例會做會議記錄。我們部門要時時通知各社團(tuán)按時上交團(tuán)訊及簡訊。秘書部的工作雖然繁瑣，復(fù)雜，但是委員們毫無抱怨，反而每次都以更飽滿的激情投入到工作中。
3.物品及辦公室管理：平時我們部門需要管理辦公室的各種物品，將活動物品進(jìn)行備案，如有社團(tuán)或部門需要使用物品，都應(yīng)向秘書部提交申請。社團(tuán)或部門如需使用活動室的也要向我們部門提交申請書，理事長簽完字后方可使用。同時我們部門也會協(xié)助監(jiān)察部定期檢查辦公室的物品及各活動室的使用情況。在秘書部的管理下社聯(lián)的物品得到了很好的保護(hù)并得到了理事長的一致好評。
三、部門內(nèi)部的規(guī)范。
一棵小草喚不起綠色的世界，一朵鮮花打扮不出美麗的春天。因此我們部門內(nèi)部始終以“凝聚力，向心力”為要求，十分注重內(nèi)部團(tuán)結(jié)。秘書部在履行社聯(lián)規(guī)章制度的同時又制定了部門內(nèi)部的規(guī)章制度。例如每兩周一次部門例會，委員們輪流當(dāng)家作主，自行策劃，每次會議都由委員們輪流主持，使各位委員從一開始就學(xué)習(xí)東西。另外秘書部所有的委員值班時必須提前10分鐘到，部門內(nèi)部成立里幾個活動策劃小組，每個小組選出一個組長，讓各位委員自發(fā)的去組織活動從而鍛煉他們的創(chuàng)新能力，并且鍛煉他們做事時的細(xì)心、堅(jiān)持的能力。更從另一方面增進(jìn)各位委員之間的感情。讓他們在今后的工作當(dāng)中更加默契。部門的凝聚加強(qiáng)了，工作效率提高了，社聯(lián)社團(tuán)一家的理念更深了。
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秘書年度工作總結(jié)篇十四
【工作總結(jié)導(dǎo)語】為大家提供2022秘書。
（通用4篇），如果你有這方面的寫作需求，相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用。時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，先做一份工作總結(jié)，開個好頭吧。但是工作總結(jié)要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？下面是小編收集整理的文章，供大家閱讀參考。
一年來,在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,在全體成員的幫助下,我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后,緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)作以簡要匯報。
一、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。
我堅(jiān)持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。
一是圍繞中心,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識,全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,當(dāng)好參謀和助手。今年,我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動的調(diào)查報告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報告》、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章。
在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后,將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)寫入調(diào)查報告,并結(jié)合我區(qū)實(shí)際分析社區(qū)建設(shè)工作,民政局根據(jù)考察報告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽,調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化,在全市計(jì)生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。
二是搞好配合,為科室服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中,我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況,以求統(tǒng)一認(rèn)識,步調(diào)一致,排除干擾,共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀,變部門行為為政府整體行為,形成合力,提高整體工作水平。在防治非典型期間,我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰(zhàn),在召開大型會議或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上,我都能夠及時掌握信息,提前運(yùn)作,盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。
三是體察民情,為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪,對群眾反映的問題及時登記,歸口轉(zhuǎn)辦處理,使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時,我每天早晨先到x地區(qū)察看工程進(jìn)展情況,傾聽群眾呼聲,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,得到市建設(shè)二公司群眾的好評。
二、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好秘書工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn)、樹正氣,以誠待人,樹一流形象。
一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此,我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力。
二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),一年到頭,經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),尤其是防治非典工作期間,每天連續(xù)工作14個小時,白天到基層了解情況,晚上草擬文件、撰寫信息,做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。全年共撰寫匯報份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份,報送《突出基層政權(quán)建設(shè)》、《愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條,在《信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強(qiáng)化大局意識,拓展工作思路。工作中,我注重把握根本,堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵,推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺階。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通,今年年初,執(zhí)行了新的公文處理標(biāo)準(zhǔn),我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》一書后,堅(jiān)持發(fā)文前請同事幫忙,多次校對,確保無誤。一年來,共起草區(qū)政府和政府辦文件12件,無一件出現(xiàn)問題。二是嚴(yán)格辦會。一年來,先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié),調(diào)動各方面的力量,尤其是防治非典初期,會議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通,我都能夠克服困難,有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證了工作的順利進(jìn)行,也贏得了各方面的支持和好評。三是細(xì)心接待。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查,我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計(jì)劃,注意接待細(xì)節(jié),先后接待了副省長程幼東帶隊(duì)的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次,未出現(xiàn)任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,勇挑重?fù)?dān),主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。
二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講,提筆能寫,下手能干”的境界。
三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求,奮發(fā)進(jìn)取,以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
xx年，我室堅(jiān)持以鄧小平理論、重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，圍繞縣委“向北爭政策，向南要市場，向內(nèi)挖潛力”的工作思路，把握大局，突出中心，主動協(xié)調(diào)，高效服務(wù)，圓滿完成了文件審核把關(guān)、會議記錄紀(jì)要、議案提案辦復(fù)、綜合材料撰寫、全縣性會議會務(wù)準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。其一年工作總結(jié)如下：
一、從嚴(yán)把關(guān)，辦文質(zhì)量高。
1、為確保公文的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性，在公文制發(fā)過程中，我室認(rèn)真履行職責(zé)，細(xì)心審核文稿，嚴(yán)把公文辦理九關(guān)，切實(shí)提高了公文質(zhì)量，準(zhǔn)確傳達(dá)貫徹了縣委、縣政府的政策指令，有力地維護(hù)了縣政府的形象。一是嚴(yán)把起草關(guān)。文件起草做到了情況清楚，觀點(diǎn)明確，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，直述不曲，用詞規(guī)范，標(biāo)點(diǎn)正確，篇幅力求簡短，符合黨的方針政策和國家法律法規(guī)，提出的政策措施切實(shí)可行。
2、嚴(yán)把審核關(guān)。嚴(yán)格審核公文的報批程序，是否有必要行文、單位辦公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會簽手續(xù)，嚴(yán)防文稿“倒流”，對不符合辦理程序和要求的文稿堅(jiān)決執(zhí)行退文重辦制度;今年共退辦文件15個，核減文件8個。
3、嚴(yán)把繕印關(guān)。文稿不符合審批手續(xù)的一律不予印制，為確保公文印刷質(zhì)量和安全，以縣政府或縣政府辦名義發(fā)文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制，確需到其他地方印制的必須經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4、嚴(yán)把校對關(guān)。公文在印制前必須經(jīng)承辦人員和文秘室文秘人員校核，否則，不得繕印。
5、嚴(yán)把發(fā)送關(guān)。為確保公文及時發(fā)送，且做到不漏發(fā)、不濫發(fā)，實(shí)行重要文件領(lǐng)取登記制度;對秘密文件嚴(yán)格控制數(shù)量，并按保密要求進(jìn)行收回。
6、嚴(yán)把時效關(guān)。文秘室人員和文印人員每周九對本周受理的文稿進(jìn)行盤點(diǎn)清理，做到不拖、不壓、不遺漏，受理的公文在7個工作日內(nèi)必須及時印發(fā)，不斷提高辦文效率，確保公文的質(zhì)量;力求每個環(huán)節(jié)嚴(yán)密有序、精益求精。
此外，還定期或不定期到部分單位辦公室檢查指導(dǎo)公文處理工作，并耐心細(xì)致地指導(dǎo)來辦文的部門工作人員處理發(fā)文業(yè)務(wù)。提高政府系統(tǒng)辦公室的公文處理整體水平。截至6月31日，經(jīng)我室起草或?qū)徍说母黝愇募_(dá)617個，其中，縣政府和縣政府辦文件538個,縣委、縣政府聯(lián)合發(fā)文17個，縣委辦、縣政府辦聯(lián)合發(fā)文62個。
二、創(chuàng)新方法，辦案工作實(shí)。
在以往辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我室進(jìn)一步健全完善了辦理工作制度，精心組織和指導(dǎo)了全縣的辦理工作，圓滿完成了辦理工作任務(wù)。今年，被縣人大常委會、縣政協(xié)常委會評為議案建議先進(jìn)單位和委員提案先進(jìn)單位。
1、責(zé)任明。我室對代表議案建議和政協(xié)委員提案逐件進(jìn)行了分析，根據(jù)議案、建議和提案的內(nèi)容，確定承辦單位。為強(qiáng)化各承辦單位的工作責(zé)任，把辦理人大代表議案建議列入對縣政府各部門、縣直各單位綜合目標(biāo)管理考核范圍。
2、審核嚴(yán)。在辦復(fù)過程中始終堅(jiān)持按制度、按程序辦理，認(rèn)真審核答復(fù)件。答復(fù)件做到了在時間上符合法定答復(fù)期限;在形式上符合規(guī)定格式;在表達(dá)上語句通暢，口氣謙遜、態(tài)度誠懇;在內(nèi)容上符合國家法律法規(guī)和有關(guān)政策。
3、督辦勤。對一些辦理不力的單位，采取電話催辦、會上催辦、直接到承辦單位催辦相結(jié)合的方法督促及時回復(fù)辦理。今年，我室僅電話催辦就達(dá)120多次，到各單位直接督辦30多次。同時，為切實(shí)解決議案、建議和提案中提出的問題，真正使代表、委員和群眾滿意，8月份，我室與縣政協(xié)提案委就委員提出的有關(guān)問題，分別走訪了朱明魁、范名全委員，收到了良好的效果。九是效果好。今年我室共組織辦理縣人大代表議案、建議、政協(xié)委員提案183件，其中縣人大代表議案1件、建議68件、縣政協(xié)委員提案114件，辦復(fù)率均為100%，代表、委員滿意率達(dá)90%以上。
通過“5127”高素質(zhì)人才引進(jìn)工程的嚴(yán)格挑選，今年10月14日，我正式來到縣委辦秘書二科工作。70天以來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的同心協(xié)作下，我努力盡快適應(yīng)新環(huán)境和新業(yè)務(wù)，積極認(rèn)真負(fù)責(zé)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦和安排的各種工作任務(wù)。現(xiàn)將個人的工作總結(jié)陳述如下。
一、老老實(shí)實(shí)做人，構(gòu)筑和諧的人際關(guān)系。
初來乍到，面對新環(huán)境，認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)和同事就成為了我的第一項(xiàng)必修功課。和諧的人際關(guān)系有利于推動工作的順利開展。辦公室充滿活力的年輕人比較多，大家有共同的話題，做事也比較默契，也十分好相處，因此在工作中無論是面對領(lǐng)導(dǎo)還是同事，我都堅(jiān)持做到“誠實(shí)做人不虛偽，老實(shí)做人不?；竦雷鋈瞬粶\薄”;對待上門的群眾和客人，堅(jiān)持做到笑臉相迎、熱情接待、謙虛有禮、不卑不亢，從而構(gòu)筑起一種和諧的人際關(guān)系。
二、踏踏實(shí)實(shí)干事，確保滿意的工作效果。
第二項(xiàng)必修功課就是熟悉工作的內(nèi)容、職責(zé)和要求等。秘書二科和值班室的事情都是瑣碎的日常工作，主要是文件通知的上傳下達(dá)、會務(wù)的安排和重大活動的協(xié)調(diào)，而且工作任務(wù)重、時間緊、要求高，必須要求負(fù)責(zé)、迅速和準(zhǔn)確。在這里我發(fā)現(xiàn)很小的事情都有不少的道道在里頭：接打一個電話有學(xué)問，安排一個座位有章法，接待一個群眾有方式，策劃一個方案有文章。為了開好全縣農(nóng)村危房改造現(xiàn)場推進(jìn)會，我隨領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)蔚缴程镟l(xiāng)進(jìn)行實(shí)地察看、仔細(xì)記錄問題、精心安排調(diào)研路線和會場布置。
全縣水利工作大會、全縣人才工作大會、全縣”一推行四公開”大會、縣委xx年工作務(wù)虛會、縣委十一屆二次全體(擴(kuò)大)會議的座位安排和會務(wù)協(xié)調(diào)，都凝聚我的一份努力和辛勞。雖然工作成果也許只是一張毫不起眼的座位表，但這卻是我和同事們認(rèn)認(rèn)真真的安排、反反復(fù)復(fù)的修改、仔仔細(xì)細(xì)的核對凝結(jié)的成果。在做好本職工作之余，我還主動協(xié)助其他科室做好黨內(nèi)年度統(tǒng)計(jì)和務(wù)虛會材料匯編等工作。工作雖然只有70來天，但我放棄了不少晚上和周末的休息時間主動加班，而且基本是晚上10點(diǎn)半下班，最晚的一次是做務(wù)虛會的材料搞到凌晨兩點(diǎn)。為什么這樣做，因?yàn)槲蚁胫挥邪鸭影喈?dāng)做加油，把壓力化為動力，才會奉獻(xiàn)得更多、工作得更好、成長得更快。
三、扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，掌握精細(xì)的業(yè)務(wù)知識。
現(xiàn)在全社會大力提倡建立學(xué)習(xí)型組織，鼓勵個人主動向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向身邊的人學(xué)習(xí)，因此學(xué)習(xí)已成為了我必修功課的第三項(xiàng)。為了盡快熟悉全縣的情況，我主動并仔細(xì)的通讀了xx年、xx年的全會報告和xx年、xx年的政府。
工作報告。
對我縣近三年的發(fā)展情況有了一個基本的感知和認(rèn)識。
為了更深入地了解寧鄉(xiāng)發(fā)展的歷程和態(tài)勢，我認(rèn)真地翻看了近幾年的《寧鄉(xiāng)年鑒》以及新華社記者段羨菊的新作《后發(fā)趕超憑什么——中國縣域發(fā)展樣本寧鄉(xiāng)啟示錄》，讓我明白了家鄉(xiāng)人“狼”的狠勁和韌勁，讓我理解了全縣人“搶挺”精神的真正含義。閑暇時候，我會坐下來翻閱《今日寧鄉(xiāng)》，獲悉寧鄉(xiāng)新近的動態(tài)，也會偶爾拜讀彼得·圣吉的巨著《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，學(xué)會用系統(tǒng)的思維和方法去思考問題、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題和總結(jié)問題。在實(shí)際的工作中注意細(xì)致觀察，默記于心，把細(xì)節(jié)做好，把精細(xì)化的理念貫穿和融入到每一項(xiàng)具體的工作程序和步驟中。
目前，雖然我的工作狀態(tài)已漸入佳境，但是工作中也存在著些許不足，比如工作的效率還有待進(jìn)一步提高，工作的方式還有待進(jìn)一步改進(jìn)，工作的節(jié)奏還有待進(jìn)一步適應(yīng)等。這些問題我想在今后的工作中，有領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助以及自己的不斷努力，都會得到妥善的解決。
猶記得報到那天胡主任領(lǐng)著我和馬丹走進(jìn)辦公室與陳常委見面時，陳常委特別笑對我這個男孩子說：“現(xiàn)在我們縣委辦(值班室)又增添了一份力量”。我想，我應(yīng)該謹(jǐn)記常委的話，發(fā)揮專業(yè)所長，埋頭苦干，扎實(shí)工作，爭取為辦公室以及家鄉(xiāng)父老貢獻(xiàn)自己更多的智慧和更大的力量!
xx年，本人通過應(yīng)試考核走進(jìn)了走上“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。應(yīng)試時我就對自己說：無論應(yīng)試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當(dāng)好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來，我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在##工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：
一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。
二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績：
清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開展工作：
1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項(xiàng)工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.及時傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3.組織安排公司各種會議，負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實(shí)，并對各部門情況及時跟進(jìn)反饋。
4.及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
5.受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。
6.圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
7.處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。
8.為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
9.承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。
10.出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。
在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：
1.針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。
2.針對公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了《公文管理規(guī)范》，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn)，為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.為順應(yīng)董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
4.為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
5.代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準(zhǔn)備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績，為公司爭得榮譽(yù)。
三、遵章守紀(jì)情況：
1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
無違章違紀(jì)現(xiàn)象不做有損公司利益的事情。
2、團(tuán)結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)差錯。
四、個人存在的不足：
幾個月來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1.調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
2.在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
五、未來工作展望及設(shè)想：
1.通過幾個月時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的。
崗位職責(zé)。
把工作責(zé)任到人并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風(fēng)氣真正做到出了問題有人負(fù)責(zé)有人指正。
2.牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。
通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對公司文書方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。
3.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程。
1)結(jié)合公司實(shí)情，擬制《會議管理制度》以提高會議質(zhì)量、降低會議成本，在實(shí)際操作中可主要采取四個方面的措施：
一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會議，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅(jiān)決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進(jìn)行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。
四是開實(shí)會。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題，一是要做到會前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實(shí);三是形式實(shí);最后是效果實(shí)，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會議精神落到實(shí)處。
2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費(fèi)用隨之而升，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來越大，費(fèi)用亦大量增加，面對這個現(xiàn)狀，應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的##信息化、制度化、無紙化運(yùn)作建設(shè)。
4.目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有一定基礎(chǔ)后，可通過實(shí)施目標(biāo)管理、績效管理等來加強(qiáng)及鞏固各部門的工作。(有關(guān)月度績效考核的方法及表格已形成草案)。
5.要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力。
一個企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊(duì)伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調(diào)動人的積極性和主觀能動性，最大限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當(dāng)前##面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營管理層要高度重視，既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的締造者、建設(shè)者，又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者、傳播者，將##已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。
由于本人進(jìn)入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評。