總結是對生活的總結，通過總結可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)和體會生活的樂趣和意義?？偨Y是提高個人能力和工作效率的重要手段。以下是筆者為大家收集的總結范文，供大家參考和借鑒。
銀行行長講話材料篇一
同志們：
大家好!
我行在銀監(jiān)部門的悉心指引和幫助下，大家緊密團結以黨委為領導核心班子周圍，認真貫徹省、市行行長會議精神，工作會議精神，從帶隊伍、抓管理夯基礎、抓業(yè)務促發(fā)展入手，推動各項工作穩(wěn)健扎實開展，取得了較好的工作成績。現(xiàn)在就一年來我行各項經營指標完成情況分析報告如下。
(一)存款工作。
人民幣存款的年度計劃任務萬元，完成萬元，超額完成了任務%，比去年增長了%;外幣存款的年度計劃任務萬美元，完成萬美元，超額完成了任務%，比去年增長了%。大家都非常重存款工作，才有這么好的成績;特別是公司銀行部，個人存款、對公存款、外幣存款都超額完成任務，分別是計劃任務的103%，104%，130%;其它各單位的實績也比去年同期有所增長。
(二)國際業(yè)務工作。
有國際業(yè)務工作的各單位都超額完成了年初定下的計劃任務。桂圓支行年初計劃8,000萬美元，年末實際完成了8,083萬美元，完成全年計劃的101%;分行營業(yè)部年初計劃12,000萬美元，年末實際完成了18,148萬美元，完成全年計劃的151%;桂城支行年初計劃2,500萬美元，年末實際完成了3,970萬美元，完成全年計劃的159%;公司銀行部年初計劃80,000萬美元，年末實際完成了94,016萬美元，完成全年計劃的118%;分行(含桂城支行)年初計劃102,500萬美元，年末實際完成了124,217萬美元，完成全年計劃的121%。
(三)效益指標。
各個單位的效益指標的人均利潤，1-4季累計都超過了100萬元。特別是分行(含桂城支行)達到了236.4萬元;分行營業(yè)部達到了180萬元。
(四)個人業(yè)務。
1、個人儲蓄存款計劃任務完成情況，除了公司銀行部的不能按計劃完成外，其它各單位都按計劃數(shù)超額完成。
2、有年度新增標準保費的單位，都不能按計劃完成，這方面的工作有待加強。
(五)銀行卡業(yè)務。
有銀行卡業(yè)務的各單位，對此項工作整體上完成得比較好。特別是季度白金卡超額完成得比較好。
(六)票據(jù)業(yè)務、個貸業(yè)務、電子銀行業(yè)務。
這幾項工作工作完成得不夠理解，有該業(yè)務的單位要加強努力，分析原因，改進方法。
希望我行全體干部職工精誠團結，腳踏實地，扎實工作，凝心聚力干事業(yè)，以確保20xx年的各項經營目標的實現(xiàn)，為我行的發(fā)展做出新的貢獻。
銀行行長講話材料篇二
同志們：
這次會議的主要任務是：貫徹落實總、分行行長會議精神，總結年工作，分析面臨的形勢，部署年工作。下面，我講幾點意見。
一、搶抓機遇，拼搏進取，年工作成效顯著。
去年，在省分行黨委及鄭州市委、市政府的正確領導下，全行上下堅持以科學發(fā)展觀在政工會議上的講話稿為指導，緊緊圍繞“搶抓機遇，加速發(fā)展，拉高標桿，實現(xiàn)跨越”的總體戰(zhàn)略，強化客戶營銷，拓展支農空間，狠抓經營管理，努力增盈增效，加強隊伍建設，促進和諧發(fā)展，各項工作取得了令人鼓舞的成績。
(一)貸款總量快速增長，信貸支農成效顯著。年末，全行各項貸款余額.億元，比年初增加.億元，貸款余額創(chuàng)歷史新高，躍居全省第二位;凈增額占全省農發(fā)行的%，居全國農發(fā)行省級分行營業(yè)部第一位。一是保證了糧棉收購。全年累計發(fā)放糧棉油收購貸款.億元，同比多投放億元;支持企業(yè)收購糧油.億公斤、棉花萬擔，同比分別多收.億公斤、萬擔。其中：發(fā)放小麥托市收購貸款.億元，支持收購小麥.億公斤，貸款投放量和小麥收購量均占全省的/，創(chuàng)夏糧收購最高記錄，保證了國家糧棉調控和支農惠農政策在我市的貫徹落實。二是拓寬了支農領域。在加大對農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)營銷、支持力度的同時，率先在全省農發(fā)行開辦了低風險財政墊付性項目貸款業(yè)務，成功拓展了信貸支持糧食生產新領域。全年累計發(fā)放新業(yè)務貸款.億元，同比增加.億元;年末貸款余額.億元，較年初凈增.億元，存量和增量均居全省農發(fā)行首位，有力地支持了農業(yè)產業(yè)化發(fā)展。隨著業(yè)務的不斷拓展，我部以傳統(tǒng)糧棉購銷信貸業(yè)務為主體，以農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)短期和中長期貸款為兩翼的“一體兩翼”業(yè)務新格局逐步形成并快速發(fā)展，支農功能進一步增強，“建設新農村的銀行”品牌形象開始確立。
(二)信貸結構持續(xù)優(yōu)化，資產質量穩(wěn)步提高。堅持加大投入與提高質量并重，優(yōu)化新增貸款投向、投量與清收不良貸款并舉，貸款結構呈現(xiàn)“兩增、一減、雙降”的良好態(tài)勢：具有穩(wěn)定補貼收息來源的政策性貸款和低風險、高效益的農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)等新業(yè)務貸款分別較年初增加.億元、.億元;商業(yè)性糧棉購銷貸款較年初減少.億元;全年累計清收不良貸款.億元，其中現(xiàn)金清收萬元。年末不良貸款余額.億元，比年初減少萬元，占比.%，較年初下降.個百分點。貸款結構實現(xiàn)了戰(zhàn)略性的調整優(yōu)化，為今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
(三)創(chuàng)利能力顯著增強，經營效益大幅提升。修訂完善了支行分類管理考核辦法，加大掛鉤力度，嚴格考評兌現(xiàn)，在全轄形成了比學趕超、爭先創(chuàng)效的競爭格局。在加大信貸有效投入的同時，加強會計核算，著力提高收息水平，大力組織存款，加強資金營運管理，積極開展中間業(yè)務，努力增收節(jié)支，以%的信貸資產占比創(chuàng)造了全省農發(fā)行%的利潤。全年實現(xiàn)賬面盈利.億元，人均.萬元，同比分別增加.億元、.萬元，增幅分別為%、%，盈利額和增幅均為建行以來最高記錄;年末各項存款余額.億元，較年初增加.億元，占付息負債總額的比重同比上升了.個百分點，負債結構得到優(yōu)化;實現(xiàn)中間業(yè)務收入.萬元，其中代理保險手續(xù)費收入.萬元，是上年的倍;資產利潤率.%，同比提高.個百分點;收入成本率.%，同比降低.個百分點，在全省經營績效綜合考評中名列首位。全轄個支行首次實現(xiàn)全部盈利，其中個進入全省縣級支行經營績效綜合排序前名。
(四)內控機制不斷完善，基礎管理日趨規(guī)范。圍繞信貸管理，我們進一步加強了企業(yè)信用等級評定和授信管理，優(yōu)化了客戶結構;實行了貸款調查主責任人制度，規(guī)范了貸審委工作規(guī)則，提高了貸款調查、審查的質量;全面推行貸款風險預警提示、貸款后評價制度，貸后管理進一步加強，全過程、多層次的風險防控體系初具雛形。圍繞資金計劃管理，全面實施以效益為導向的信貸計劃和資金分類管理，對信貸計劃執(zhí)行實行提示、警示、通報的辦法，嚴格執(zhí)行對資金閑置浪費收取占用費措施，促進了資金的優(yōu)化配置。圍繞財會管理，以深入開展“實施精細化管理，創(chuàng)建節(jié)約型銀行”活動為載體，進一步細化了各項業(yè)務流程，明確了各個會計崗位工作的內容和標準，促進了會計核算、會計操作的精細化;制訂了綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)、支付系統(tǒng)運行考核辦法，實行量化考核，確保了系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。圍繞內控建設，認真組織學習總行出臺的“四個暫行處理辦法”，明確了各工作環(huán)節(jié)的關鍵控制點，建立了全過程責任管理制度;創(chuàng)新手段，在全國農發(fā)行率先實施會計內控安全遠程實時監(jiān)控，豐富了內控手段，大幅提高了會計監(jiān)督水平;開展了行長任期經濟責任審計等，督促抓好歷次檢查未整改問題的整改，有效發(fā)揮了內部審計對各項業(yè)務的再監(jiān)督作用。
(五)隊伍建設得到加強，和諧銀行建設扎實推進。深入開展“四好”班子創(chuàng)建活動，調整補充了部分縣支行領導班子，進一步提高了基層行班子的領導力、執(zhí)行力。順利完成了市、縣兩級行中層干部競聘上崗工作，中層干部隊伍的年齡結構、學歷層次、專業(yè)結構得以優(yōu)化，為各項工作的開展注入了生機與活力;認真開展社會主義榮辱觀教育活動和治理商業(yè)賄賂專項工作，進一步完善了教育、制度、監(jiān)督并重的預防和懲治腐敗體系，黨風廉政建設進一步加強;制定了企業(yè)文化建設實施方案，開展了企業(yè)文化知識和農發(fā)行核心理念學習活動，企業(yè)文化建設穩(wěn)步推進;召開了二屆一次職代會，對所提交的議案及時解決或答復，增強了全行員工的凝聚力、創(chuàng)造力，全行“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的局面進一步鞏固。
此外，安全保衛(wèi)工作進一步加強，信息科技建設邁上新的臺階，精神文明、宣傳反映、后勤服務等工作也取得了新的成效。
回首過去的一年，全行經營管理成果高于計劃，超出預期，好于以往任何一年，可以自豪的說，我們創(chuàng)造了一個系統(tǒng)內的發(fā)展奇跡，取得了令人矚目的工作業(yè)績。這些成就的取得，是省分行黨委正確領導的結果，是各有關方面大力支持的結果，是全行干部職工團結拼搏的結果，尤其是在客戶營銷、結算資金清收、后續(xù)財務掛賬剝離等重點攻堅戰(zhàn)中，同志們付出了艱苦不懈的努力，灑下了大家辛勤的汗水。在此，我代表營業(yè)部黨委，向各有關方面的領導和同志們表示衷心的感謝!向全行員工及家人致以誠摯的問候!
二、認清形勢，統(tǒng)一思想，明確年工作總體要求和目標。
今年，我們既充滿新的發(fā)展機遇，也面對著新的挑戰(zhàn)。只有全面分析面臨的形勢，冷靜看待前進中的困難，才能趨利避險、順勢而為，謀求新發(fā)展，開創(chuàng)新局面。
(一)要準確把握大勢。從宏觀政策看，中央經濟工作會議、中央農村工作會議明確提出，要把“三農”問題放在經濟社會發(fā)展的突出位置，堅持和完善各項支農惠農政策，扎實推進新農村建設。把發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)作為新農村建設的首要任務，加大對現(xiàn)代農業(yè)的投入力度。繼續(xù)對重點地區(qū)、重點糧食品種實施最低收購價政策。這些大政方針和政策，為我們發(fā)展提供了廣闊的空間。從金融改革形勢看，中央幾個會議都強調進一步發(fā)揮農發(fā)行在農村金融中的骨干和支柱作用。全國金融工作會議明確了農村金融改革的基本思路和主要政策措施，具體指出要完善農發(fā)行的功能定位和運行機制、開辦農村綜合開發(fā)等中長期貸款等。月日，銀監(jiān)會已批復農發(fā)行開辦農村基礎設施貸款、農業(yè)綜合開發(fā)貸款和農業(yè)生產資料貸款業(yè)務，農發(fā)行從此將真正“名副其實”，開始進入全方位支農的新階段，步入業(yè)務全面拓展的新天地。從外部環(huán)境看，隨著業(yè)務范圍的不斷拓展，“建設新農村的銀行”品牌形象開始確立，地方黨政和社會各界對農發(fā)行給予了高度的關注和大力的支持，外部經營環(huán)境得到了根本性的改善，為我們推進發(fā)展提供了極為有利的條件。從自身經營基礎看，經過去年糧棉促銷、結算資金占用清收等一系列攻堅戰(zhàn)役，及以前年度的糧食全部銷完，年度棉花貸款基本實現(xiàn)本息“雙結零”，后續(xù)糧食政策性財務掛賬順利剝離入賬，棉花政策性財務掛賬得到消化，庫存監(jiān)管壓力大為減輕，歷史遺留問題妥善解決，使我們能夠集中精力搞營銷、抓經營。同時，總額為億元的個低風險財政墊付性貸款項目尚處于前期實施階段，為我們推進發(fā)展儲備了充足的后勁。經過兩年來的改革，我們的管理制度日趨健全，經營水平不斷提高，發(fā)展思路更加清晰，全行上下干事創(chuàng)業(yè)熱情高漲，為我部可持續(xù)發(fā)展提供了可靠的保證和強大的動力。
(二)高度重視存在的問題。在看到有利條件的同時，還必須清醒地認識到改革發(fā)展還存在許多矛盾，面臨諸多困難。在經營理念方面，部分員工對現(xiàn)代銀行理念認識膚淺、理解片面，有效發(fā)展理念、全面風險管理理念、成本效益理念、以客戶為中心的服務理念等一系列理念，并未真正貫穿到工作中，落實在行動上，已成為制約發(fā)展的關鍵因素。在業(yè)務發(fā)展方面，金融競爭日趨激烈，我們在優(yōu)質客戶的營銷上差距仍然明顯，對現(xiàn)有客戶的培育和維護亟需加強;劣質客戶并未實現(xiàn)完全退出，客戶結構有待進一步優(yōu)化;金融服務尤其是結算服務手段相對落后，難以滿足客戶多樣化的需求;對新開辦業(yè)務的產業(yè)行業(yè)發(fā)展政策、現(xiàn)狀及趨勢等缺乏必要的了解，需要盡快研究、掌握。在風險防控方面，信貸管理制度尚不完善，貸后管理相對薄弱，適應政策性和商業(yè)性兩類業(yè)務特點的風險預警體系還不健全，基礎管理工作有待進一步加強;風險管理手段不足，避險工具欠缺。如何建立更加全面、有效的風險防控體系仍需要我們不懈的探索。在業(yè)務經營方面，績效考核結果與員工經濟利益掛鉤的力度不夠，壓力不大，動力不強;經過多年的清收，現(xiàn)有不良貸款大多為“堡壘戶”、“硬骨頭”，清收盤活的難度加大，完成不良貸款“雙降”目標需要全行上下付出更加艱苦的努力。在隊伍建設方面，個別行對上級行戰(zhàn)略思想把握不準、理解不透、執(zhí)行不力，部分員工知識陳舊、技能不高、效率低下，直接影響到業(yè)務發(fā)展的速度和質量;有的行對企業(yè)文化建設的重要性和必要性認識不到位，工作缺乏主動性、創(chuàng)造性。
總之，我們已進入一個全方位支農和自身全面發(fā)展的新階段，前景極為廣闊，未來不可限量。但同時，執(zhí)行政策與防范風險的矛盾更加突出，加快發(fā)展的愿望與管理基礎薄弱之間的矛盾不斷累積，現(xiàn)代銀行的管理要求與員工新知識、新技能欠缺之間的矛盾日益顯現(xiàn)，全行上下對此務必保持清醒的頭腦，務必始終堅持一手抓發(fā)展、一手抓管理，務必打牢基礎、使管理手段和管理水平緊緊跟上業(yè)務快速發(fā)展的步伐，確?？沙掷m(xù)、有效發(fā)展。
鑒于此，年全行工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實全省農發(fā)行分支行行長會議精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，圍繞支持新農村建設這一主題，突出有效發(fā)展、資產質量和經營效益三個重點，進一步強化信貸支農，進一步強化風險管理，進一步強化經營核算，進一步強化和諧銀行建設，努力實現(xiàn)又好又快發(fā)展，充分發(fā)揮在鄭州市農村金融中的骨干和支柱作用，在新的起點上不斷開創(chuàng)各項工作新局面。主要工作目標是：
——政策目標。糧棉油收購資金供應和管理工作按政策執(zhí)行到位，適時開辦經批準的新業(yè)務，確保國家各項支農惠農政策的落實。
——發(fā)展目標。貸款余額凈增億元以上，年末貸款余額億元以上;存款旬均余額增加.億元，人均達到萬元，較去年增加萬元;同業(yè)存款旬均.億元;實現(xiàn)中間業(yè)務收入萬元，其中保險代理業(yè)務收入萬元。
——質量目標。不良貸款額凈下降萬元以上，不良貸款比率下降.個百分點以上。
——效益目標。實現(xiàn)經營利潤.億元，資產利潤率.%，收入成本率.%，人均利潤萬元。
——和諧目標。民主管理進一步加強，企業(yè)文化建設成效顯著，隊伍素質明顯提高，實現(xiàn)“四無”安全經營。
三、加大支農力度，強力打造“建設新農村的銀行”品牌形象。
支持新農村建設，既是黨和國家賦予農發(fā)行的神圣使命，也是我們實現(xiàn)又好又快發(fā)展的根本途徑。各行要堅持以農為本，認真貫徹落實國家支持“三農”的各項政策，找準切入點，把握著力點，努力增加有效信貸投入，全力支持新農村建設。
(一)著力鞏固糧棉購銷業(yè)務主體優(yōu)勢。支持糧棉油收購是農發(fā)行的基本職責和立行之本，是我們有效發(fā)展的基石。業(yè)務范圍擴大后，對糧棉油收購的支持決不能有絲毫的放松，要把其擺上更加重要的位置，堅持行之有效的做法，堅定不移、以一貫之地抓實抓好。要保證總經理在分公司學習會議上的講話糧棉油儲備和調控的貸款供應，保證國家指定企業(yè)按最低收購價收購糧食的貸款需求。進一步優(yōu)化客戶群體，防范和分散糧棉油購銷領域的市場風險和經營風險。按政策支持多渠道收購，利用信貸杠桿引導企業(yè)重組和改制，鼓勵產業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)兼并購銷企業(yè)，組建產銷結合、貿工農結合的大型糧棉集團。要做好跨年度收購資金供應和管理工作。要在夏、秋收購前完成對收購企業(yè)貸款資格認定工作，并以適當方式向社會公告;因企制宜核定企業(yè)的最高貸款額度，并于收購前批復下達到企業(yè)。要加強政策宣傳，積極爭取地方黨政和社會各界的理解、配合和支持，掌握收購工作的主動權。
(二)著力推進農業(yè)產業(yè)化發(fā)展。一是大力支持農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)發(fā)展。對已支持的產業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)，支持其合理的技術改造，優(yōu)先支持附加值較高的農產品精深加工，提高深度轉化能力，促進產業(yè)升級，增強幅射帶動力。同時，要因地制宜、擇優(yōu)扶持符合貸款條件、行業(yè)發(fā)展前景良好的中小型加工企業(yè)發(fā)展。二是大力支持農業(yè)科技推廣轉化。加強與有關部門的合作，重點支持列入國家和省級政府重點推廣的農業(yè)科技成果轉化和產業(yè)化項目。三是有選擇地支持非糧棉農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)。在企業(yè)和項目上，要審慎選擇、穩(wěn)妥介入，力保支持一個成功一個。貸款主要用于解決企業(yè)流動資金需求，慎重發(fā)放中長期固定資產貸款，堅決避開高能耗、高污染項目。
(三)著力拓展信貸支農新空間。一是立體化支持新農村建設的典型。在加快建設新農村的大潮中，農發(fā)行只有“有為”才能“有位”，我們要緊緊抓住這一機遇，以做大事、成大事的胸懷，以勇于開拓、敢于創(chuàng)新的精神，在支持新農村建設中真正有所作為，干出一番成就。要根據(jù)地方政府規(guī)劃，在縣、鄉(xiāng)、村三級分別有針對性地選擇-個基礎條件好、經濟實力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮男罗r村建設示范村，作為重點對象，支持其加快新農村建設進程，立體推進，樹起典型，使其成為傳播農發(fā)行宣傳語的有效載體，使其成為宣傳農發(fā)行的“名片”，擴大影響力，增強認知度，真正打響“建設新農村的銀行”品牌形象。二是要積極做好開辦農業(yè)小企業(yè)、農業(yè)開發(fā)性貸款等的準備工作。對農業(yè)小企業(yè)貸款，要結合本地實際，堅持合法有效的原則，創(chuàng)新?lián)７绞?，擴大擔保物范圍，推廣法人個人資產抵押或保證方式，使信貸支持農業(yè)小企業(yè)工作行之有效地展開。對新批準開展的農村基礎設施建設貸款、農業(yè)綜合開發(fā)貸款和農業(yè)生產資料貸款業(yè)務，要加強與政府有關部門的合作，爭取政策支持，探索有效的合作模式。要提前著手，全面調查摸底，分類進行初步篩選，待有關工作方案下達后，力爭在全省率先開辦。
(四)著力加強客戶營銷、維護與管理。一是進一步加大優(yōu)質客戶營銷力度。要把行業(yè)領先、管理規(guī)范、經營良好的大型優(yōu)質產業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)，科技含量高、財務穩(wěn)健、現(xiàn)金流量足的優(yōu)質成長型中小企業(yè)，以及煙葉、化肥等專項儲備承儲企業(yè)，作為重點對象，大力營銷，培育、發(fā)展新的優(yōu)質客戶群體。二是集中精力做好現(xiàn)有優(yōu)質客戶的維護。要深刻認識現(xiàn)有優(yōu)質客戶在我們發(fā)展、增效中的支柱作用，各行行長、前后臺部門要把大量的時間和精力用在存量優(yōu)質客戶的研究、分析和維護上。要進一步加大對優(yōu)質客戶的信貸支持力度，使其不斷做優(yōu)做強;對經營和發(fā)展中暫時出現(xiàn)困難的老客戶，要積極為其出謀劃策，幫助走出困境，努力把其培育成為我部的忠誠客戶，培育成我部穩(wěn)定的效益源泉。要加強客戶關系管理，建立健全客戶資料檔案，及時了解客戶需求。要加快推進客戶差異化服務，為信譽度高、貢獻度大的高價值客戶提供專業(yè)服務、增值服務和綜合服務。全面推行客戶服務考評制度，堅決打擊向企業(yè)吃拿卡要報等損害客戶關系的不良行為。三是探索建立劣質客戶退出機制。客戶退出要逐步實現(xiàn)由被動性退出向主動性退出的轉變，要依據(jù)客戶經營及風險狀況，分層次、分類型研究退出辦法，積極穩(wěn)妥地淘汰一批劣質客戶。
(五)著力提高金融服務水平。一是要切實提高結算服務水平。當前，首要是利用好、發(fā)揮好現(xiàn)有支付工具的作用，今年要大力推行銀行承兌匯票及貼現(xiàn)業(yè)務，盡早開辦國際結算業(yè)務，不斷豐富結算品種，提升結算服務功能，為客戶提供更加方便、快捷、多樣化的結算服務。二是要切實提高辦貸效率。要以省分行對部分符合條件的市級分行下放-萬元的商業(yè)性流動資金貸款審批權限為契機，進一步改進辦貸流程，進一步明確流程中每個環(huán)節(jié)的辦結時間，并嚴格執(zhí)行。前后臺部門要妥善處理相互之間的制約和協(xié)作關系，強化相互支持、支撐和服務職能，在辦貸過程中形成前后臺互動的保障體系。要進一步強化貸款調查中心建設，進一步完善市、縣兩級行聯(lián)合辦貸機制，增強市場快速反應能力。對優(yōu)質大客戶、大項目，要及時開辟“綠色通道”;對老貸款客戶，要在有效識別風險的前提下，依據(jù)其信用等級、授信情況、申請貸款的性質等，區(qū)別對待，精簡其上報貸款資料的環(huán)節(jié)和手續(xù)，切實解決審批鏈條長、重復勞動多、市場響應慢的問題。三是要進一步完善客戶經理制。要通過公開競聘、考試選拔，充實、配強客戶經理隊伍。要把服務內容、服務要求作為客戶經理的主要工作職責之一，具體細化，促使其把為客戶提供個性化、全方位的服務作為一種日常性的工作。每一個客戶經理都要進一步轉換觀念，徹底扭轉把客戶經理等同于信貸管理員的慣性思維，徹底摒棄死看硬守、對企業(yè)指手畫腳的片面做法，多站在有利于企業(yè)經營、有利于企業(yè)發(fā)展的角度，多提合理化建議，當好參謀，提升服務的內涵。四是要加大科技對金融服務的支持力度。按照總行安排，認真做好與工商銀行合作的聯(lián)名卡在開戶企業(yè)的推廣應用工作;加強綜合業(yè)務系統(tǒng)管理，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行;做好綜合業(yè)務系統(tǒng)軟件升級工作，為實施綜合柜員制、推行新的結算工具等提供技術支持;進一步完善小額支付系統(tǒng)與綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)接口，實現(xiàn)財稅庫行業(yè)務的橫向聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)公用事業(yè)收費類業(yè)務電子化;做好全國支票影像交換系統(tǒng)的推廣應用，積極推進系統(tǒng)支付密碼建設，創(chuàng)造條件推進“支票圈存”業(yè)務在我部的開展;加強數(shù)據(jù)大集中模式下的結算賬戶信息查詢系統(tǒng)建設;設計建立我部內部綜合網(wǎng)站，構建信息共享平臺。
四、實施全面風險管理，大力防控各類經營風險。
防控經營風險特別是信貸風險是現(xiàn)代銀行經營管理的核心。全行上下要牢固樹立全面風險管理理念，完善手段，強化管理，努力實現(xiàn)對各項業(yè)務中的各類風險的全面控制。
(一)以信貸管理為核心，加強信用風險控制。
大力加強信貸基礎管理。一是要扎實做好客戶信用評級和統(tǒng)一授信工作。按照要求，將所有開戶企業(yè)全部納入信用評級體系，對政策性貸款要參照客戶等級實行差別化管理;對商業(yè)性貸款要嚴格按照信用等級掌握貸款發(fā)放。今年要對商業(yè)性貸款客戶全面實行統(tǒng)一授信管理，對信用等級aa級以上(含)經營狀況良好近兩年財務經營指標達到行業(yè)良好值以上經營規(guī)模大產品知名度高近兩年無不良信用記錄負債余額不超過凈資產的優(yōu)質客戶，在進行貸款后評價的基礎上，實行公開授信。要從嚴掌握特別授信的使用，嚴格按照條件和客戶特殊需求增加特別授信額度;對原有特別授信未結零盈水利平差財務經營指標達不到行業(yè)標準值前期貸款出現(xiàn)展期或逾期內外部審計檢查發(fā)現(xiàn)問題等情況的客戶，取消特別授信。二是要改進貸款調查審查工作。著力加強貸審委建設，將部分縣支行主管信貸副行長納入貸審委成員中，充實加強貸審委力量;要建立健全貸款調查中心管理辦法和審查中心工作規(guī)則，提高辦貸質量和效率;進一步規(guī)范貸款調查評估，加強對大客戶和集團性客戶關聯(lián)交易的調查分析，提高貸前調查的全面性準確性;要按照總分行的相關規(guī)定，制定統(tǒng)一的貸款審查資料模本，逐步實現(xiàn)貸款審查工作的標準化規(guī)范化。三是要切實做好cm信貸管理系統(tǒng)的推廣應用工作，繼續(xù)抓好企業(yè)征信系統(tǒng)建設。
大力防范新增貸款風險。一是把握好糧棉收購價格。對托市糧收購，要嚴格按照國家確定的收購價格發(fā)放貸款，防止低收高報少收多報，加強庫存和銷售回籠資金的管理，及時收回貸款本息;對市場糧貸款，按照“購得進銷得出有盈利”的原則掌握發(fā)放。對棉花收購，繼續(xù)堅持貸款上限政策。要按照省分行的要求，督促企業(yè)按計劃均衡銷售棉花，避免形成新的庫存風險。二是要嚴格執(zhí)行辦貸各環(huán)節(jié)的管理要求?？蛻艚浝砬芭_部門要盡職調查，后臺部門要盡職審查，確保貸款調查真實全面，審查合規(guī)完整，辦貸程序嚴密合規(guī)，嚴防伙同企業(yè)弄虛作假套取貸款等道德風險。三是要狠抓各項風險防范措施的落實。要把庫存監(jiān)管購銷企業(yè)建立“三金”等制度，以及棉花三方協(xié)議監(jiān)管等辦法認真落實到位，增強風險補償能力。要加強對貸款擔保的管理，確保擔保合規(guī)合法足值有效。四是要加強風險監(jiān)測預警。要正確識別科學計量信貸風險，重點加強對關鍵風險點的監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)風險苗頭，要按預案及時處置，盡快排除。
大力加強貸后管理。一是要完善貸后管理辦法。要實現(xiàn)貸后管理向客戶管理的層次提升，注重從庫存管理延伸到物質流和現(xiàn)金流管理，擴展到財務因素和非財務因素。要嚴格落實對客戶貸后檢查的頻率和內容，準確判斷客戶財務狀況，綜合分析企業(yè)償債能力。要按照內外部審計檢查提出的要求，進一步加強對財政墊付性貸款的管理，規(guī)范和完善臺賬登記，密切監(jiān)測工程進度，嚴格資金使用審批和撥付，確保?？顚Ｓ?。要切實加強到期貸款管理，嚴格執(zhí)行貸款展期規(guī)定，有效防止存量貸款劣變。二是要認真做好貸后評價工作。重點對大項目大額度貸款進行貸后評價。要充分利用貸后評價結果，督促問題整改，指導后續(xù)貸款決策。一季度，要集中人力，對已支持的產業(yè)化龍頭企業(yè)開展一次全面的貸后評價，按風險等級進行分類，實行差別化管理，對風險大的企業(yè)，要一企一策研究風險控制或退出辦法。三是要堅決防止和糾正重貸輕管的傾向。重點解決客戶經理在貸后管理中存在的“錯位”問題。即客戶經理貸后管理的工作重點和主要精力用在了內部資料的整理和完善上，而不是去深入了解和管理客戶，貸后管理陷于重形式輕內容重過程輕結果的誤區(qū)。對此，各行要堅持營銷與管理并重，進一步明確客戶經理貸后管理的責任，強化考核;信貸風險內審部門的信貸檢查要側重于對貸后管理情況貸款質量的評價。對貸后管理缺位貸款形成風險的，要嚴格問責。
大力清收盤活。一是突出抓好現(xiàn)金清收。要對不良貸款逐戶調查摸底，確定清收公司工作會上的講話稿重點，分解落實任務，嚴格考核獎懲。要抓住地方金融生態(tài)環(huán)境建設的機遇和我部支農功能不斷增強的有利條件，借助政府力量，大力清收。同時，建立不良貸款分賬經營專業(yè)專人清收辦法，合理運用表外利息減免政策清收不良貸款。二是要創(chuàng)新盤活思路。進一步發(fā)揮信貸杠桿作用，引導鼓勵產業(yè)化龍頭企業(yè)加工企業(yè)兼并重組傳統(tǒng)購銷企業(yè)，活化不良貸款。對有成長潛力但財務暫時困難的，要適時予以支持，幫助企業(yè)走出困境，提高償債能力。三是要加大不良貸款處置力度。要積極開展以物抵債工作，并強化抵債資產管理，加快處置變現(xiàn)進度。對長期關停企業(yè)，要研究破產程序，依法進行處置清收。要積極探索不良貸款打包出售的方法和路徑。要加強債權管理，嚴格防止企業(yè)逃廢我行債權擠占挪用收購貸款。要充分發(fā)揮法律的支撐作用，注重運用法律手段做好資產保全涉訴經濟案件管理等工作。四是要全力推進呆賬核銷工作取得突破。去年總行核銷呆賬億元，省行.億元，而我部為零，呆賬準備金的提取與使用比例嚴重失調，與我們全省第一盈利大行的地位極不相符。各行對此務必要高度重視，集中主要的領導精力和人財物資源，強力攻堅，力爭使呆賬核銷取得實質性突破，有一個大的進展。今年，營業(yè)部將下達專門的呆賬核銷考核任務，并成立了呆賬核銷工作攻堅領導小組，具體負責對此項工作的指導和督促。各行要按照破產類，關閉撤銷解散類，注銷吊銷類等類型，澄清底子，有的放矢，重點突破;要依靠法律會計事務所等機構，幫助完善核呆條件，規(guī)范核呆程序，高起點推進。五是要完善激勵機制。對不良貸款占比高的行，要把清收進度與商業(yè)性貸款掛鉤，實現(xiàn)貸款投放與不良資產處置的有機結合。在費用配置上，要單列一塊費用，對不良貸款和呆賬核銷任務完成好的單位和個人，單獨予以獎勵。六是加強監(jiān)測考核。以年底不良貸款余額為基準，鎖定基數(shù)，建立臺賬，嚴密監(jiān)控。要嚴格落實不良貸款余額和占比控制計劃，只許降不許升。
(二)以會計基礎管理為核心，加強操作風險控制?？傂幸衙鞔_今年試點營業(yè)網(wǎng)點“綜合柜員制”，明年全面鋪開。在此銀行卡工作會議上的講話稿情況下，進一步夯實會計管理基礎，切實防范一線柜面操作風險顯得尤為重要和迫切。一是要加強綜合業(yè)務會計系統(tǒng)管理。要加強對系統(tǒng)運行中風險點的排查，制定相應的防范措施和應急預案;要進一步細化操作標準，規(guī)范操作流程，保證系統(tǒng)的安全正常運行。二是要加大對會計基礎工作的監(jiān)督檢查力度。要充分發(fā)揮“營業(yè)網(wǎng)點會計操作遠程實時監(jiān)控系統(tǒng)”的作用，加大會計突擊檢查和專項檢查的力度，實現(xiàn)操作過程和操作結果的雙線監(jiān)管，使操作風險始終處于嚴密監(jiān)控之中。三是要一絲不茍地落實好各項會計規(guī)章制度。要嚴格落實不相容崗位分離、授權管理、坐班主任坐班和離崗授權等制度。管理人員必須維護制度的威嚴，操作人員必須視遵守制度為天職，不折不扣地把制度落實到位。
(三)以內控建設為核心，加強總體風險控制。實施全面風險管理，離不開內部控制的支撐和保障作用。一是要嚴格落實問責制。要抓好主責任人制度的落實，嚴格執(zhí)行總行內控制度，明確內部管理的關鍵環(huán)節(jié)和重要崗位的主責任人，建立健全全過程責任管理制度，形成有權必有責、用權受監(jiān)督、違規(guī)必追究的制約機制。二是要充分發(fā)揮審計在內控建設的牽頭作用。要以防范風險為導向，加大專項審計的頻度、廣度和深度。要進一步擴大內控綜合評價結果的運用，重在促整改、堵漏洞、出效果。三是要加強安全保衛(wèi)工作。要認真落實安全保衛(wèi)工作責任制，進一步強化安全防范教育，重點做好營業(yè)場所、印章、密碼、重要空白憑證等要害環(huán)節(jié)的風險防范。加強安全防范設施建設，防范安全生產事故和金融刑事案件的發(fā)生，確保安全運營。
五、強化經營管理，全力推動經營效益再上新臺階。
(一)進一步推進存款總量的持續(xù)增長。要強化“存款就是效益”理念，把大力組織存款作為有效降低經營成本的油氣田公司三會上的講話稿首選路徑。一是要著力轉變存款業(yè)務增長方式。在增存手段上，要實現(xiàn)由靠發(fā)放貸款派生的存款增長模式向靠產品、靠服務的存款增長模式轉變，增強存款增長的可持續(xù)性;在增存結構上，要實現(xiàn)由主要靠企業(yè)存款增長的單一增存格局向財政性存款、企事業(yè)存款、同業(yè)存款同步協(xié)調增長轉變，進一步優(yōu)化存款增長結構。二是全面推進綜合營銷。在營銷產業(yè)化龍頭企業(yè)等新業(yè)務貸款過程中，存款營銷要同步跟進，挖掘存貸業(yè)務綜合效益;要把低風險財政墊付性貸款的使用與本地財政性專項存款相掛鉤，力爭成為代理財政性支農資金撥付的主辦行，實現(xiàn)支農資金存款的新突破;要通過承兌、貼現(xiàn)等產品的綜合營銷，帶動存款穩(wěn)定增長。三是大力組織同業(yè)存款。要牢固樹立“負債成本”觀念，把同業(yè)存款作為組織存款的重要方面，加強與轄內金融機構的合作，重點把農村信用社作為營銷對象，建立長期的合作伙伴關系;要依據(jù)總行的利率定價指引，以差別化定價拓展營銷空間，強力度攻堅，突破性推進。特別是轄內企業(yè)存款資源匱乏、潛力不大的行，要把大力組織同業(yè)存款作為優(yōu)化負債結構、降低負債成本的主攻方向。
(二)進一步推動中間業(yè)務快速發(fā)展。一是要保持代理保險業(yè)務的持續(xù)增長。今年將有重點的選擇-家資信好、品種全、代理手續(xù)費優(yōu)的保險公司作為重點合作伙伴，整合保險資源，突出規(guī)模效應，提高代理業(yè)務的效益。要在做好壽險代理業(yè)務的同時，大力推行信貸客戶抵押貸款雙單運作制，把新增貸款抵押財產的投保作為貸款審查的必要項目，加大財險業(yè)務的拓展力度，促進財險代理業(yè)務的跨越式發(fā)展。二是要積極拓展新的中間業(yè)務。重點營銷銀行承兌匯票業(yè)務，適時開辦代收代付業(yè)務，努力拓展新的收入渠道。三是要抓好固定資產租賃業(yè)務收入。
(三)進一步提高資金計劃管理水平。以信貸計劃和資金兩種資源的有效銜接和優(yōu)化配置為目標，強化資金計劃分類管理。在信貸計劃的配置上，對政策性貸款和商業(yè)性糧棉油收購貸款計劃，要及時安排、足額保證;對商業(yè)性非收購貸款要區(qū)別對待、擇優(yōu)安排，重點向資產質量高、經營效益好的行傾斜。在信貸計劃的執(zhí)行上，實行彈性管理，通過早發(fā)展早配置計劃、遲發(fā)展調劑計劃、不發(fā)展收回計劃手段，加強行際間、項目間的規(guī)模調控，促進信貸計劃均衡實施，提高信貸計劃資源的使用效率。要以提高資金使用效益為核心，進一步加強資金分類管理。在資金使用上，實行約期管理，改進資金占置費收取辦法，促進提高資金使用預測的準確性。在資金經營上，建立資金運營成本評價機制，通過資金收益銀行年初工作會議上的講話稿與成本分析，定期評價各行資金使用水平，加速資金周轉。在資金管理上，建立資金分級審批制度，明確分級審批職責，規(guī)范資金請調流程。
(四)進一步加強財務管理。一是著力抓好收息工作。繼續(xù)堅持財政補貼收息和糧棉銷售收入中收息兩手抓，嚴格落實收息責任制。當前首先要抓好去年集中下?lián)?、目前滯留在賬戶的財政補貼資金的分解、收息工作，同時要加大協(xié)調力度，積極做好新增財務掛賬中地方財政貼息的撥補到位和收息。糧棉銷售回籠貨款到賬后，要嚴格落實“先收回貸款本息、后留作企業(yè)費用”的要求，切實提高從企業(yè)銷售收入中收息的比重。要圍繞收息率偏低的貸款品種和欠息大戶，建立臺賬，落實責任，因企施策，全力清收，堅決遏制欠息增加的勢頭。二是優(yōu)化財務資源配置。各行要牢固樹立成本控制意識、成本效益理念和費用計劃管理觀念，進一步加強費用管理，優(yōu)化支出結構，做到有保有壓，嚴格控制非業(yè)務經營性支出。要建立健全財審會工作運作程序，規(guī)范大額費用開支的決策流程，強化民主管理，確保財務開支合法、合規(guī)、合理。按照省分行的要求，今年對縣支行繼續(xù)實行財務“報審制”，部分行試行“報賬制”，進一步提升核算層次;對新增貸款呆賬準備金等大項支出分解各行，以真實反映各行的經營業(yè)績。三是加強固定資產管理。實行固定資產計價管理，加大對閑置固定資產的處置力度，進一步優(yōu)化固定資產結構。
(五)進一步改革業(yè)績考評體系。一是完善支行分類管理綜合考評辦法。根據(jù)“總體穩(wěn)定、更加合理”的原則，適當年終總結評比工作會議上的講話調整項目設置和權重分值，進一步加大考評結果與各行經濟利益的掛鉤力度。二是改進經營績效考評體系?？傮w上與省分行新的經營績效考核模式對接，即改變單純績效指標考核，實行定量指標、定性指標和監(jiān)測指標三大類綜合考評;在考評方法上，減少貢獻分值，提高進步分值和計劃完成分值，更加合理體現(xiàn)各行當年的工作績效;在考評結果的掛鉤上，為當年增量費用的%、全部經營績效獎以及增量工資。要通過支行分類管理和經營績效雙線考核，有效拉大不同類別的支行員工工資差距，進一步激發(fā)活力，催生動力。三是實施多層次專項獎勵。在繼續(xù)設立“利潤完成突出貢獻獎”的同時，以年各行在全省績效考評中的排序為標尺，增設“經營績效進步獎”，對本年度在全省監(jiān)測考評中綜合排名，以及效益、規(guī)模、質量三類單項排名位次前移的，視上升的幅度分別予以適當?shù)莫剟?，鼓勵各行提速發(fā)展、爭先升位。
(六)進一步完善全員激勵約束機制。一是強化對支行領導班子成員的激勵約束。今年，將對各行班子成員的工資上收一級管理，按照業(yè)績考核結果發(fā)放。同時，對在同業(yè)存款、銀行承兌匯票、呆賬核銷等方面率先取得突破或成效顯著的，給予班子成員一定的獎勵。二是強化全員激勵約束。要按照總行“基本工資執(zhí)行國家標準，活工資在總量調控下實行績效掛鉤、層級權重計取、崗位考核到人”的收入分配制度改革要求，進一步量化崗位目標，強化績效考核，嚴格獎懲兌現(xiàn)，真正拉開員工個人之間的收入差距，切實體現(xiàn)干與不干、干多干少、干好干壞不一樣。三是建立和完善客戶經理業(yè)績考核辦法。從今年起，要建立健全以貸款、存款、中間業(yè)務營銷以及收息為主要內容，包括客戶維護、貸后管理、客戶服務等更加全面的客戶經理績效考評體系，逐步探索以客戶綜合貢獻度為標準對客戶經理進行考核和績效掛鉤的辦法。對做出突出貢獻的客戶經理，將予以重獎。
六、大力推進企業(yè)文化建設，努力實現(xiàn)管理境界的新跨越。
今年，是總、分行提出全面推進企業(yè)文化建設的一年。全行上下要通過大力推進企業(yè)文化建設，統(tǒng)一全員思想，提高全員素質，強化執(zhí)行意識，提升管理境界，確保全面完成全年各項工作目標。
(一)要通過加強企業(yè)文化建設，進一步確立現(xiàn)代銀行的經營管理理念。隨著業(yè)務的不斷拓展，學習掌握一系列現(xiàn)代銀行的新理念、新知識，是擺在全行干部員工特別是各行領導干部面前的緊迫任務。要在全行上下大力強化有效發(fā)展的理念、全面風險管理的理念、以客戶為中心的服務理念、成本效益的理念等，使全行員工牢固樹立科學的發(fā)展觀，正確認識和處理速度、規(guī)模與質量、效益的關系，正確認識和處理業(yè)務發(fā)展與風險控制的關系，辯證看待和處理嚴格管理與推進發(fā)展的關系，切實防止和糾正怕?lián)熑?、明哲保身而因噎廢食、消極無為，以及不顧風險、放松管理而片面擴張、盲目發(fā)展兩種傾向，為實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定良好的思想基礎。
(二)要通過加強企業(yè)文化建設，進一步促進黨的建設和班子建設。繼續(xù)深入開展“四好”班子創(chuàng)建活動，全面加強農村商業(yè)銀行龍華支行領導講話稿領導干部的思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風建設，努力實現(xiàn)領導干部作風的進一步轉變。繼續(xù)抓好保持共產黨員先進性長效機制的完善和落實，扎實推進黨的基層組織建設，激發(fā)組織活力。要認真學習貫徹在中紀委七次全會上的重要講話精神，進一步加強黨風廉政建設。按照標本兼治、綜合治理、懲防并重、注重預防的方針，切實抓好懲治和預防腐敗體系建設，建立完善治理商業(yè)賄賂長效機制，嚴格執(zhí)行省分行印發(fā)的廉潔辦貸若干規(guī)定和銀企共創(chuàng)廉潔環(huán)境協(xié)議書等規(guī)定，加大源頭反腐力度，防范各類違法、違紀、違規(guī)行為的發(fā)生，確保依法合規(guī)、平安和諧、持續(xù)健康發(fā)展。
(三)要通過企業(yè)文化建設，進一步提高隊伍素質。一是要通過履職能力考核來使用干部。從經營業(yè)績、基礎管理、案件防范等方面對干部進行全方位考核，對履職好的，要給予表彰獎勵;對出了問題的(如發(fā)生案件或違規(guī)違紀的)、打了敗仗的(如工作目標沒完成或等級行管理中降級的)，要給予警示乃至淘汰。二是要通過業(yè)績評價來選拔干部。要抓好省分行已出臺的《關于建立員工業(yè)績檔案的意見》的落實，為后備干部準入、干部選拔任用、獎懲和職稱評聘提供依據(jù)。三是進一步加大員工培訓力度。適應業(yè)務發(fā)展、管理創(chuàng)新的要求，結合員工持證上崗工作的推行，大力實施分層培訓。按照領導干部層、客戶經理層、普通員工層分層次制定培訓計劃，明確不同層次員工培訓的內容和重點，增強實效性。要以公共關系能力、客戶維護能力、產品推介能力和風險管理能力為重點，切實抓好客戶經理的長期性、系統(tǒng)性、專業(yè)性培訓，加快培養(yǎng)一支高素質的客戶經理隊伍。
(四)要通過加強企業(yè)文化建設，進一步構建和諧銀行。要完善以職代會為基本形式的民主管理制度，聽民聲、納民意，民主決策，和諧共事。要大力推行行務公開，充分尊重員工的知情權、參與權、監(jiān)督權。要切實做好收入分配制度改革過程中的穩(wěn)定工作。要通過深入細致的思想政治工作，增進員工對改革的理解;在績效考核上，做到公開、公平、公正，以業(yè)績論薪酬，真正使多得的人硬氣、少得的人服氣。
(五)要通過加強企業(yè)文化建設，進一步樹立品牌形象。各行要按照總行《企業(yè)文化建設實施意見》和我部《省銀行卡工作情況報告發(fā)言》的要求，學習借鑒他行的先進做法，結合本行實際，創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設。在月底前完成視覺形象建設，統(tǒng)一內外部標識;各個專業(yè)要結合自身特點，提煉專業(yè)理念，制定行為規(guī)范，形成富有個性的專業(yè)文化，構建起時代特色濃、個性特色強、符合我部實際、適應現(xiàn)代銀行要求、具有農發(fā)行鮮明特色的文化體系。重點加強制度文化建設，特別是要針對當前干部職工工作作風中存在的突出問題，制定相應的鐵律，用嚴格的制度管人，用嚴厲的處罰糾風，樹立和維護營業(yè)部的形象。營業(yè)部要加強對全轄企業(yè)文化建設工作的督促、指導和檢查，把創(chuàng)建成效納入先進單位評比、年度綜合考評、領導班子考核的重要內容，對成效顯著的行給予表彰和獎勵。要加強與新聞媒體的協(xié)調與合作，充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡等媒體，加強農發(fā)行的形象宣傳、產品宣傳、支農成效宣傳，進一步提高“建設新農村的銀行”品牌的認知度和社會影響力。
同志們，我們已經站在新的歷史起點，正在向更高的目標邁進。面對光榮而艱巨的任務，展望美好燦爛的前程，我們豪情滿懷，信心百倍。全行上下要始終堅持科學發(fā)展觀，協(xié)力同心，奮發(fā)圖強，勇于拼搏，敢于勝利，不斷開創(chuàng)我部各項工作的新局面!
銀行行長講話材料篇三
尊敬的各位領導，大家好：
今年以來，中行在aa分行黨委的正確領導下，在xx縣委縣政府的關心幫助下，在縣人民銀行和銀監(jiān)辦的指導關懷下，我行認真總結自身業(yè)務發(fā)展情況，緊緊圍繞縣委縣政府關于振興發(fā)展縣域經濟，加快實現(xiàn)新建設的戰(zhàn)略部署。支行結合當?shù)亟洕l(fā)展特色，在牢固樹立科學發(fā)展觀的前提下，轉變經營機制，強化風險管理，加強內部控制，努力服務于縣域經濟，各項業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健。
一、1-8月份業(yè)務工作開展情況。
1.負債業(yè)務。今年我行緊扣經濟發(fā)展脈搏，制定實施相關業(yè)務發(fā)展辦法，確保了各項業(yè)務快速發(fā)展。截至20xx年8月末，我行本外幣存款余額22648萬元，較上年新增5735萬元，其中儲蓄存款較上年新增2406萬元，對公存款新增3197萬元，超額完成上級行下達的任務。各項業(yè)務指標綜合考評連續(xù)3個月名列aa分行第一名。
2.資產業(yè)務。1-8月份我行累計新增信貸投入335萬元。新增規(guī)模雖然不大，但今年累計投入已近千萬元。信貸投入方向也由過去的居民小額抵押向房地產開發(fā)產業(yè)和縣域經濟活躍的中小企業(yè)拓展，對支持我縣縣域經濟的快速發(fā)展，加快新農村建設作出了貢獻。
二、今后工作打算。
1.多措并舉，提高服務水平。
今年以來，支行根據(jù)市分行工作安排，圍繞縣委縣政府為快速發(fā)展當?shù)亟洕ㄔO所提出的金融工作新要求，在風險可控的前提下，提供多渠道的結算及信貸支持，努力提高金融企業(yè)經營水準，服務于我縣宏觀經濟政策。
首先，支行根據(jù)當前縣域經濟發(fā)展趨勢，結合開發(fā)區(qū)招商引資工作快速推進的具體要求。我行專門確定一人為開發(fā)區(qū)業(yè)務聯(lián)系人，協(xié)助開發(fā)區(qū)外地客商解決資金運作，提供結算及其他金融服務，提高辦事效率，努力改善投資軟環(huán)境。
年初以來，金融市場基金業(yè)務異?；鸨胄幸褞状尾扇〖酉⑹侄握{節(jié)行情。我行每日辦理基金開戶業(yè)務激增，接待客戶基金業(yè)務咨詢無數(shù)。營業(yè)大廳內常常有大批基金持有者來了解行情走勢或交流基金信息，給我行營業(yè)部帶來很大壓力。為保持良好的工作秩序方便客戶，我行采取增加服務窗口，聘請保安維持秩序。大堂經理專門負責解釋客戶咨詢，隨時調節(jié)每個柜臺的客戶流量，緩解柜面壓力，理順了業(yè)務關系，有效縮短廣大客戶排隊辦理業(yè)務的等待時間。
為提高我縣金融機構網(wǎng)點服務檔次，給本地客戶和外地客商提供更加舒適的服務場所。我行近期將按照中總行20xx版網(wǎng)點設施標準，投資幾十萬元對營業(yè)大廳進行改造。改造后的營業(yè)場所業(yè)務布局更加合理、服務設施更加完善、服務手段更加多樣、客戶感覺更加溫馨。此舉將為我行網(wǎng)點轉型工作打下堅實的基礎，也為提升城市品位做出貢獻。
2.借助結算手段優(yōu)勢，加大信貸投放力度,支持縣域經濟發(fā)展。
根據(jù)我縣縣域經濟的發(fā)展重點和招商引資客商的業(yè)務需求。我行突出外匯業(yè)務結算優(yōu)勢，竭盡全力幫助有需求的外地客商做好程序服務和資金劃轉工作。認真落實好中小企業(yè)貸款業(yè)務實施辦法，對符合產業(yè)政策、符合我行信貸規(guī)定，有市場發(fā)展前景的中小企業(yè)積極主動的深入調查，加強與企業(yè)的溝通，建立業(yè)務聯(lián)系。針對中小企業(yè)貸款需求以“急、頻、少、繁”的主要特點，用足用活我行信貸政策，幫助企業(yè)融資，目前我行已獲得上級行政策批準，可以用門面房抵押辦理個體私營企業(yè)經營投資貸款。
今年我行在繼續(xù)支持文廟商城商鋪銷售、東港花園、登達雅苑、西后倉小區(qū)的住房按揭貸款發(fā)放的同時，又即將和玉蘭小區(qū)簽訂合作協(xié)議，支持企業(yè)二次發(fā)展。
支行將在縣委、縣政府領導下，人民銀行、銀監(jiān)辦在的指導下，一如既往的以優(yōu)質的客戶服務，多樣的業(yè)務品種，規(guī)范的業(yè)務經營，加大對我縣縣域經濟發(fā)展的支持力度，努力促進民營經濟的快速發(fā)展和工業(yè)經濟活力的不斷增強，為加快我縣舊城改造和新農村建設的步伐提供堅定不移的支持，以期更好地為xx人民服務，為地方經濟發(fā)展服務。
銀行行長講話材料篇四
業(yè)務計劃安排充分考慮了外部經營環(huán)境變化、我行戰(zhàn)略轉型需要和自身資源條件，總體上積極穩(wěn)妥，同時也具有一定的挑戰(zhàn)性。做好年經營管理工作，出色完成各項計劃安排，必須毫不動搖地堅持“三個第一、四個適應、五個堅定不移”的要求，并遵循以下四項原則：
第一，遵循戰(zhàn)略轉型、協(xié)調發(fā)展的原則。戰(zhàn)略轉型是商業(yè)銀行實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是我行堅定不移的目標與方向。深化股份制改革兩年多來，戰(zhàn)略轉型的目標與要求已深入人心，但從執(zhí)行結果看，轉型的任務還相當艱巨。為此，必須在保持各項業(yè)務持續(xù)發(fā)展的前提下，進一步銀行行長在工作會議上的講話突出零售業(yè)務、中間業(yè)務、創(chuàng)新類業(yè)務的戰(zhàn)略地位，在結構調整中進一步加快戰(zhàn)略轉型步伐。在推進戰(zhàn)略轉型的同時，還要處理好各條線之間、各分行之間協(xié)調均衡發(fā)展的問題。交通銀行是一個整體，分支機構之間的發(fā)展差距過大，條線之間的發(fā)展過度失衡，都會影響到全行經營戰(zhàn)略的全面實施，影響到整體經營功能和市場形象的提升，影響到和諧交行的建設。為此要努力實現(xiàn)公司與個金業(yè)務、境內與海外業(yè)務、重點優(yōu)勢行與困難行之間的協(xié)調發(fā)展。
第二，遵循區(qū)別對待、分類指導的原則。要真正把經營管理的各項目標和加快戰(zhàn)略轉型、實現(xiàn)協(xié)調發(fā)展等一系列要求落到實處，必須根據(jù)我行發(fā)展戰(zhàn)略，深入分析各區(qū)域經濟發(fā)展特點，深入分析各分行業(yè)務發(fā)展?jié)摿Γ钊敕治鲋萍s業(yè)務發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)和重要“瓶頸”，在發(fā)展重點、發(fā)展速度上做到區(qū)別對待，在資源配置、績效考核上做到分類指導，使各條線、各分行業(yè)務都能得到持續(xù)健康發(fā)展。
第三，遵循創(chuàng)新驅動、精細管理的原則。要進一步強化創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新動力，通過創(chuàng)新提升發(fā)展能力、提高管理水平、鞏固競爭優(yōu)勢。要進一步加大對業(yè)務和產品創(chuàng)新的投入力度，爭取成為某些創(chuàng)新領域的領跑者。要進一步貫徹精細化管理要求，做到經營管理的每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項成果都是精品，科學制定目標，合理配置資源，全程控制質量，不斷改進缺欠，明確落實責任，獎懲透明有力。
第四，遵循發(fā)揮總分行兩個積極性的原則?？傂信c分行在改革發(fā)展管理上的目標是一致的，但職責和作用有所不同。做好全行工作，必須堅持統(tǒng)一領導、分級管理、因地制宜、因事制宜?？傂幸M一步強化管理職能，通過統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一組織，推進全行重大戰(zhàn)略目標和重大改革項目的完成。要向分行適當授權，尊重基層首創(chuàng)精神，不片面追求整齊劃一，鼓勵分行形成自身經營特色，使各方面工作生氣勃勃。基層分行要發(fā)揮貼近市場、了解客戶的優(yōu)勢，在搞好優(yōu)質服務的基礎上，協(xié)助總行做好產品創(chuàng)新、內控等工作。省分行要切實發(fā)揮好協(xié)調、管理省轄行的功能，確保將總行的戰(zhàn)略意圖貫徹到全轄，解決好上熱下冷的問題。
三、年經營管理工作主要措施。
全行上下要圍繞全年目標，努力消除發(fā)展能力、創(chuàng)新能力、服務質量、管理內控等方面的“短板”，做到發(fā)展協(xié)調、創(chuàng)新活躍、管理精細、風險可控，不斷提高打造一流國際公眾持股銀行、建設和諧交行的能力。重點抓好四方面工作。
(一)實現(xiàn)各項業(yè)務均衡協(xié)調發(fā)展。
實現(xiàn)發(fā)展協(xié)調，就是要推進各項業(yè)務、各區(qū)域業(yè)務的持續(xù)健康、協(xié)調均衡、又好又快的發(fā)展。年，我們要不斷完善管理體制和工作機制，解決好部分區(qū)域后續(xù)發(fā)展乏力、部分業(yè)務發(fā)展時快時慢的突出矛盾。
進一步增強公司業(yè)務發(fā)展實力。
年，公司業(yè)務要繼續(xù)完善重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點客戶營銷策略，繼續(xù)提高綜合服務能力，實現(xiàn)全年人民幣存款××億元、人民幣貸款××億元的增長目標，實現(xiàn)經營結構的進一步好轉。
一是繼續(xù)做好重點區(qū)域營銷拓展。加強重點區(qū)域的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，跟進重點項目，尋求新的發(fā)展機遇。密切關注上海世博會進展情況、浦東新區(qū)綜合改革、天津濱海新區(qū)改革進度以及曹妃甸項目建設情況，積極尋找合作切入點，努力擴大業(yè)務份額。在做好環(huán)渤海、長三角和珠三角等三大重點區(qū)域營銷的同時，選擇昆山、惠州、泰州、臺州等個經濟活躍、業(yè)務發(fā)展?jié)摿Υ蟮亩壋鞘羞m當增加投入，使個城市分行在當?shù)厥袌龇蓊~提高×個百分點。
二是準確把握行業(yè)投向。貫徹落實中央宏觀調控措施和監(jiān)管部門要求，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動態(tài)，做到行長年初工作會議上的講話分類指導，進退有度。對交通運輸、石油石化、電網(wǎng)電力、電信等行業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)，繼續(xù)給予支持;對房地產、鋼鐵、市政建設、紡織、教育、有色金屬冶煉等行業(yè)，重點選擇其中競爭力強、資質較高的企業(yè)，適度發(fā)展信貸業(yè)務;根據(jù)國家政策導向和市場實際情況，重新審定并合理調整維持類、減持類行業(yè)名單。
三是切實加強客戶管理和服務。以價值為導向，進一步做好客戶細分，按照重要性、貢獻度等主要指標，將重點客戶分為特別重要、很重要、重要、比較重要等幾類，明確總分行各個層面的維護職責和服務標準。繼續(xù)擴大與重點客戶的合作深度和廣度，從客戶行業(yè)鏈的上下游企業(yè)著手，以信息流、資金流、物流作為切入點，以點帶面鞏固發(fā)展基礎。提升全方位服務，將一批關系密切、貢獻度大的中型客戶培育成我行核心客戶。以“展業(yè)通”品牌為龍頭，進一步強化我行在小企業(yè)信貸領域的發(fā)展實力和經營特色。通過抓結算促存款、帶貸款，活躍銀企關系，改變目前部分純存款客戶和非重點客戶無人管理、自生自滅的狀態(tài)。加強公司條線與個金、國際、托管等條線的業(yè)務合作，積極發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢，在做好為客戶綜合服務的同時，提升我行整體競爭力。
進一步加快零售業(yè)務發(fā)展速度和轉型步伐。
年是個金業(yè)務發(fā)展關鍵之年，要沿著既定戰(zhàn)略轉型方向，突出重點，落實措施，加快發(fā)展。
一是加強個金業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和組織推進。在認真分析我行個金業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀、存在的優(yōu)劣勢和市場發(fā)展形勢的基礎上，制定個金業(yè)務—年發(fā)展規(guī)劃。要根據(jù)三年規(guī)劃提出的措施和目標，明確時間節(jié)點，明確分階段的目標措施，積極穩(wěn)妥推進。按照“面向市場、以客戶為中心、以轉型為導向”的思路，調整細化總行個金板塊各部門職責，充實個金板塊人員，并將個金風險部改組為個人信貸管理部，以加強對全行零售業(yè)務的組織推進。
二是加快重點業(yè)務發(fā)展速度。堅持“以個人消費類貸款為主，經營類貸款為輔”的個貸發(fā)展策略，運用有吸引力的差異化定價機制，研究開發(fā)循環(huán)貸款和個人綜合授信業(yè)務，堅持發(fā)展與風控兩手抓，實現(xiàn)個貸業(yè)務新增億元、不良率控制在×%以下的目標。以銀行卡為載體，不斷豐富完善高端客戶理財品牌——“沃德財富賬戶”和中端客戶理財品牌——“交銀理財賬戶”的功能，加強個人理財產品創(chuàng)新，強化綜合產品服務功能。通過加強與匯豐的合作，建立直銷隊伍、充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢、迅速提高信用卡業(yè)務銷售能力，維護信用卡系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并不斷提高服務水平、加強風險控制和催收管理，確保信用卡新增××萬張，全面增強信用卡業(yè)務的市場競爭力，提高市場占比。做精做細基金代銷業(yè)務，大力發(fā)展保險代理業(yè)務，加快發(fā)展國債銷售業(yè)務，爭取三項業(yè)務帶來的業(yè)務收入增幅分別達到××%、××%和××%。
三是優(yōu)化客戶和隊伍結構。加快建設“沃德財富”品牌，全年新建沃德財富服務中心××家，新增客戶××萬戶以上;以“交銀理財綜合帳戶”和“交銀理財卡”為載體，建設為中端客戶服務的“交銀理財”品牌，全年“交銀理財”客戶要新增××萬戶以上;對普通客戶群，則通過加大機具投放、運用價格杠桿、加強宣傳引導等方式，向非人工渠道進行分流，降低服務成本，提高服務效益。改善隊伍結構，啟動個金板塊三年人員定編計劃，建立個金業(yè)務骨干人才庫，制訂各類個金人才標準，重點補充理財策劃、銷售服務、產品研發(fā)、市場分析等緊缺人才，今年底銷售隊伍與柜面人員的比例要達到×比×。
四是提升銷售能力和整體服務功能。利用重要節(jié)假日和居民傳統(tǒng)消費旺季，組織開展“統(tǒng)一主題、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一口號、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一行動”的一體化營銷活動，加大促銷力度。用好客戶分析系統(tǒng)，對各類客戶實行交叉銷售和重復銷售，挖掘客戶價值。以提升整體服務功能為目標，合理布局零售網(wǎng)點功能，規(guī)范高柜區(qū)、低柜區(qū)、理財區(qū)、等候區(qū)和自助區(qū)的面積分配與裝修標準;按照“重點分行重點投放”的原則，組織自助機具的合理配置，壓縮機具庫存，提高投放效率，力爭實現(xiàn)跨行交易收支平衡。
進一步提高資金業(yè)務收益水平。
在確保流動性安全的前提下，加強資金運作，優(yōu)化投資結構，保持活躍銀行形象，確保資金收益率達到×%的目標。一是加強流動性管理。建立頭寸管理信息系統(tǒng)，實時掌握總行、各分行資金頭寸。進一步完善大額資金進出預報制度，通過雙向調度，確保總分行支付安全。繼續(xù)降低備付金率，剔除ipo因素，分支行全年平均備付金率控制在%以下。二是優(yōu)化投資結構。債券資產在總資產中的占比、國債在債券投資中的占比都要適當提高;質量較好、利率較高的短期融資券投資要適當增加。關注上海銀行間同業(yè)拆放利率(shibor)變化趨勢，在做好報價行工作的同時，擴大資金交易;爭取央行支持，選擇個別業(yè)務先行試點“shibor加點”的定價方法。把握市場利率波動，擴大現(xiàn)券交易，提高現(xiàn)券交易差價收入。在確保全行流動性安全基礎上，管理運作好ipo凍結資金。借鑒匯豐銀行等同業(yè)先進經驗，理順外匯資金運作體系，進一步提升外匯資金業(yè)務經營水平和風險防控能力。三是促進票據(jù)業(yè)務健康發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揮好票據(jù)業(yè)務的收益功能和調節(jié)功能。年中票據(jù)融資余額要視貸款投放和資金面情況適時調整，年末票據(jù)融資余額要比年初增長億元左右?？傂袪I業(yè)部要按一定比例收進直貼票據(jù)，為加速分行資金周轉提供幫助。
進一步加強國際業(yè)務發(fā)展。
一是加強國際業(yè)務營銷力度和專業(yè)化服務建設。全行特別是沿海沿江口岸地區(qū)分行，要繼續(xù)高度重視發(fā)展國際業(yè)務，外向型經濟發(fā)達地區(qū)省轄行要將當?shù)貒H業(yè)務市場做深做透。爭取國際業(yè)務中間業(yè)務收入增長××%，國際結算量達到××億美元。擴展和優(yōu)化“滿金寶”產品功能，加大業(yè)務推廣力度，充分發(fā)揮其行長年初工作會議講話稿先發(fā)優(yōu)勢，全年交易量達到××億美元。拓展對公外匯理財業(yè)務，積極運用衍生工具，滿足客戶規(guī)避利率、匯率風險的需求，使對公外匯理財業(yè)務成為新的收入增長點。二是完善貿易融資業(yè)務發(fā)展體制，理清發(fā)展思路，塑造“融資快線”品牌，切實提高我行貿易融資業(yè)務的市場競爭力。三是繼續(xù)推進總分行聯(lián)合營銷機制，豐富離岸業(yè)務產品，爭取年末離岸業(yè)務資產規(guī)模達到億美元，實現(xiàn)利潤萬美元。四是加強境內外分行聯(lián)動。適應全面開放后國際競爭新格局，以我行設有分支機構的海外金融中心為平臺，以總行和境內分行為依托，以支持中國企業(yè)走出去為重點，推動境內外分行的業(yè)務聯(lián)動。五是加快海外機構建設步伐，完善全球服務網(wǎng)絡，提升海外經營實力。積極穩(wěn)妥地推進澳門、法蘭克福分行籌建工作，并以法蘭克福分行的組建為契機，啟動我行上?！ㄌm克?！~約小時跨時區(qū)外匯資金業(yè)務運作體系建設。年末，海外分行資產總額爭取達到××億美元，實現(xiàn)稅后利潤人民幣×億元。
進一步加快各類中間業(yè)務發(fā)展速度。
一是加強考核，突出重點，加快公司、個金、國際等條線中間業(yè)務發(fā)展。今年，總行首次以中間業(yè)務為主，設立了“戰(zhàn)略性業(yè)務指標”，其中公司和國際條線各有項，個金條線有項。要以“戰(zhàn)略性業(yè)務指標”為重點，落實發(fā)展措施，加大考核力度，努力實現(xiàn)公司、個金、國際條線中間業(yè)務××%、××%和××%的增長目標，為全行中間業(yè)務收入增長%打下堅實基礎。
二是加強協(xié)調配合，加大展業(yè)力度，實現(xiàn)托管收入××億元的目標。明確資產托管部門和個金銷售部門的職責，托管基金的營銷由資產托管部門牽頭，個金銷售部門要以代銷支持托管業(yè)務發(fā)展，基金公司關系由雙方共同維護。做好對社保基金的日常托管服務和增值服務，確保我行社?；鹜泄軜I(yè)務的領先地位。將國壽、泰康和太保等大客戶作為營銷和客戶維護重點，不斷擴大保險資產托管業(yè)務規(guī)模。大力發(fā)展qdii業(yè)務，促進qfii、qdii等國際托管業(yè)務良性互動發(fā)展。千方百計做大做強企業(yè)年金業(yè)務，充分發(fā)揮公司業(yè)務條線在企業(yè)年金業(yè)務營銷中的作用，積極研究籌建養(yǎng)老金公司以爭取企業(yè)年金受托資格。加強專業(yè)隊伍建設，確?？蛻舴召|量，恢復托管業(yè)務的品牌形象和市場地位。
三是增強業(yè)務功能，確保運營安全，實現(xiàn)電子銀行業(yè)務擴大業(yè)務量、拓展客戶群、提高收入三項目標。要盡快充實隊伍，理順職責，加大資源投入，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務，努力將“金融快線”打造成市場強勢品牌。加快開發(fā)bb企業(yè)網(wǎng)上支付、個人跨行匯款、個人理財?shù)犬a品，完善分行特色服務和銀企通等產品平臺，提高市場反應速度和個性化服務能力。緊盯市場熱點和客戶需求，繼續(xù)提高整體營銷水平，加快開發(fā)電子支付商戶，推出電子機票等支付品種，實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模和客戶數(shù)量的快速增長。加強對網(wǎng)銀業(yè)務的運行和風險監(jiān)控，確保電子銀行業(yè)務安全發(fā)展。要通過全行努力，力爭網(wǎng)上銀行交易量增長%以上，突破萬億元，企業(yè)網(wǎng)銀客戶數(shù)達到萬戶，個人網(wǎng)銀注冊客戶數(shù)達到萬戶，網(wǎng)上銀行業(yè)務手續(xù)費收入達到萬元，提升在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢。
四是拓寬發(fā)展領域，重視產品創(chuàng)新，進一步加快創(chuàng)新類業(yè)務發(fā)展。積極發(fā)展投行業(yè)務，繼續(xù)做大短期融資券承銷業(yè)務，加快發(fā)展財務顧問與咨詢業(yè)務。發(fā)揮多條線、境內外聯(lián)動優(yōu)勢，開發(fā)本外幣一體化、面向大客戶的金融服務新產品。通過與證券、期貨、保險、信托公司密切合作，研究開發(fā)銀期證轉賬系統(tǒng)。利用我行地緣優(yōu)勢、技術優(yōu)勢和期貨市場服務經驗優(yōu)勢，積極參與金融期貨結算業(yè)務。加強北京分行等境內分行與香港分行、交通證券的合作，積極拓展境內企業(yè)赴港ipo的主承銷業(yè)務。
(二)提升業(yè)務和產品創(chuàng)新能力。
做到創(chuàng)新活躍，就是要不斷提升業(yè)務和產品創(chuàng)新能力，在市場樹立起創(chuàng)新超越的形象。年，我們要進一步理順創(chuàng)新管理體制，完善創(chuàng)新管理機制，在切實保證系統(tǒng)安全和穩(wěn)定運行的基礎上，積極推進創(chuàng)新工作，集中力量開發(fā)一批重點產品，充分發(fā)揮創(chuàng)新對經營管理和各項工作的驅動作用。
完善創(chuàng)新體制。
一是要理順前臺部門與it部門以及金融產品管理辦公室的關系。前臺業(yè)務管理部門要成為產品創(chuàng)新的牽頭、發(fā)起部門，承擔條線產品創(chuàng)新的首要責任，在市場研究、需求提出、研發(fā)組織、資源運用、組織測試、業(yè)務培訓、營銷推廣等環(huán)節(jié)發(fā)揮主導作用。it部門要進一步增強客戶觀念和行長任職表態(tài)發(fā)言服務意識，做好程序開發(fā)、技術測試、運行管理等工作，維護it系統(tǒng)和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全。總行金融產品管理辦公室負責全行金融產品的規(guī)劃和管理，以及全行性、跨條線重大產品的創(chuàng)新協(xié)調工作。二是充分調動總分行在產品研發(fā)中的積極性?？傂兄饕撠煂θ械漠a品服務創(chuàng)新進行整體規(guī)劃和統(tǒng)一管理。分行要在配合、支持總行開展產品創(chuàng)新工作的同時，搞好自身特色產品的開發(fā)。分行開發(fā)的特色產品具有推廣價值的，由總行進行整理發(fā)布，實現(xiàn)資源共享，并對提供產品的分行給予適當獎勵和補償。
加強創(chuàng)新產品的營銷推廣定價管理和后評估工作。
一是加大產品營銷推廣力度。根據(jù)產品的市場定位和功能特點，制定詳細的營銷宣傳計劃。全面培訓產品經理和銷售人員，提高銷售組織能力。安排合適的銷售渠道，開展針對性的營銷宣傳，同時加大銷售考核力度，推動產品進入市場、推廣應用。二是加大產品定價管理力度。產品研發(fā)部門和產品定價管理部門要密切配合，根據(jù)我行發(fā)展戰(zhàn)略，分析同業(yè)競爭狀況，兼顧競爭力和綜合效益需要，進行合理定價。三是加強產品創(chuàng)新后評估工作。及時搜集信息，以市場評價和綜合效益作為衡量創(chuàng)新成果的重要依據(jù)。市場反應良好、效益明顯的產品，要不斷優(yōu)化，形成系列產品和品牌產品;不能滿足客戶需求、效益差的產品，要研究對策，努力改進;沒有改進空間和發(fā)展?jié)摿Φ?，要適時退出。
建立創(chuàng)新激勵機制。
安排創(chuàng)新基金專項預算，激發(fā)研發(fā)和創(chuàng)新動力。經費主要用于加大對it建設的投入，加大對具體開發(fā)過程的支持，加強對產品創(chuàng)新人員的培訓。有關部門要制定獎勵措施和方案，鼓勵全行員工積極參與產品服務創(chuàng)新活動，并對產品創(chuàng)新中做出突出貢獻的分行、部門和個人給予獎勵。
年，各業(yè)務管理部門要認真做好全年創(chuàng)新規(guī)劃，明確各階段開發(fā)重點。要對新興市場和國際先進銀行的產品創(chuàng)新情況進行前瞻性研究，瞄準先進目標，緊盯競爭對手，發(fā)揮數(shù)據(jù)大集中和海內外系統(tǒng)聯(lián)動優(yōu)勢，加快現(xiàn)有產品功能整合，創(chuàng)新shibor加點、銀期證轉賬、對私聯(lián)名快匯、非保本型“得利寶”理財產品、銀聯(lián)手機芯片支付等一批能夠引領市場的新產品，滿足客戶的多樣化、個性化需求，樹立“創(chuàng)新活躍銀行”的形象。
(三)提高精細化管理水平。
達到管理精細，就是要繼續(xù)提高精細化管理水平，把“精、準、細、嚴”的要求落實到經營管理的每一個細節(jié)。年，重點要在流程銀行建設、機構網(wǎng)點管理、績效考核、利潤和費用管理、服務質量管理等方面，體現(xiàn)精細化管理要求。
加快管理整合和流程銀行建設。
圍繞提高營運效率、強化風險控制兩大目標，以優(yōu)化管理流程、建設集中后臺為抓手，爭取年流程銀行建設取得關鍵性突破。一是初步完成總行層面組織架構整合。按照細分客戶的要求，整合企業(yè)與機構業(yè)務板塊;按照統(tǒng)一指揮協(xié)調，統(tǒng)一規(guī)劃部署，統(tǒng)一推進落實，統(tǒng)一檢查考評的要求，整合零售業(yè)務板塊;按照本外幣一體化運作的要求，整合資金業(yè)務運營體系;按照既定方案要求，盡快啟動資產負債管理條線的機構設立和管理運作。二是強化條線管理運作模式。加強營銷部門條線垂直運作管理力度，推進條線風險管理職能建設;完善跨條線工作協(xié)調機制，主管部門要敢管敢抓，相關部門要積極配合。三是進一步完善區(qū)域授信審批中心和地區(qū)審計部職能。區(qū)域授信審批中心要進一步提升人員素質，完善工作流程，提高審批效率;地區(qū)審計部要加強對轄區(qū)所在地省轄行的審計監(jiān)督，認真履行總行賦予的職責。各區(qū)域授信審批中心、各地區(qū)審計部要加強溝通，相互合作，形成合力。四是建立中央業(yè)務處理中心的營運模式。推進全行會計業(yè)務的集中處理;強化結算風險的集中控制;實現(xiàn)全行參數(shù)的集中化管理;加快全行集中式放款中心、單證處理中心、電話服務中心、客戶信息管理中心、財務核算中心建設。
加強機構網(wǎng)點管理和建設。
圍繞全行改革發(fā)展和戰(zhàn)略轉型的需要，通過加強機構標準化建設，實施“整合一批、改造一批、新設一批”的網(wǎng)點調整策略，實現(xiàn)調整結構、增強功能、提升效益、加強內控的目標。確定網(wǎng)點評價標準、網(wǎng)點選址標準、網(wǎng)點分類標準和網(wǎng)點新建標準，各行要按照標準統(tǒng)一規(guī)劃，嚴格管理，提高機構網(wǎng)點科學化管理水平和規(guī)范化建設程度。按照《交通銀行新建分行籌建指引》的要求，高標準、高質量地籌建好銀川、金華、泉州、馬鞍山、鹽城等家分行，并做好年度新建分行的規(guī)劃和申報工作。采取行長就職發(fā)言稿撤并、搬遷、裝修、改建自助銀行、調劑人員相結合的方法，重點對存款余額低于萬元、人員不足名、營業(yè)面積小于平米低產網(wǎng)點進行整合。在年上半年完成首批家分行個營業(yè)網(wǎng)點改造的基礎上，結合網(wǎng)點建設標準試點，進一步擴大網(wǎng)點改造面。按照《交通銀行新建支行籌建標準》，在重點優(yōu)勢行、新建分行以及經營管理好、經濟效益高、營運資金成本低、現(xiàn)有網(wǎng)點相對較少的分行新設一批市內支行。實行新建機構后評估機制，凡開業(yè)已滿兩年的新建機構，要對照籌建方案和經營目標預測，評估新建機構的業(yè)務發(fā)展、目標達成和內部管理等情況。
完善績效考核機制。
今年的績效考核辦法要在強化經濟資本激勵和約束機制的基礎上，突出五個變化：一是適當提高業(yè)務發(fā)展指標權重，增強持續(xù)發(fā)展能力。二是加大零售業(yè)務、中間業(yè)務和戰(zhàn)略性業(yè)務的考核力度，把戰(zhàn)略轉型的要求落到實處。三是對分行考核的各項指標，全部納入總行相應管理部門的平衡記分卡實施捆綁考核，引導各條線、各分行在發(fā)展中形成工作合力。四是在評價不同規(guī)模分行的業(yè)績時，兼顧目標達成率和貢獻度，更好地發(fā)揮正面激勵作用。五是適當降低固定薪酬比例，改進績效兌現(xiàn)方法，增強分行調控發(fā)展、實施激勵的自主性。
加強利潤和費用管理。
年完成利潤計劃的壓力很大，要通過精細的利潤核算、有效的定價管理、嚴格的費用控制，增收節(jié)支，提升效益。各條線要緊緊抓住發(fā)展這條主線，加強組織、協(xié)調和推進，通過業(yè)務的增長帶動收入的增加。完善定價管理，挖掘增收潛力。嚴格控制貸款利率下浮和負債成本上升;繼續(xù)適度擇優(yōu)發(fā)展中長期貸款業(yè)務;適當提高“全國通”等業(yè)務費率水平;適時推出小企業(yè)授信安排費等新項目。要優(yōu)化財務資源配置，科學合理地安排好全年營業(yè)費用;嚴格財務制度，實行財務主管委派制，嚴格執(zhí)行財務分級授權、雙線匯報和一支筆審批制度;進一步強化基建管理，加強集中采購監(jiān)管;嚴肅財經紀律，堅決制止亂列、亂支、超支費用等現(xiàn)象。
切實提升服務質量。
今年，要以制定并開始實施提升服務質量三年規(guī)劃為契機，建立科學規(guī)范的服務質量管理體系，統(tǒng)一服務標準，統(tǒng)一服務形象，統(tǒng)一前臺服務人員著裝和禮儀規(guī)范。建立服務糾紛和投訴快速處理機制，在一季度研發(fā)推廣服務評價系統(tǒng)，納入考核體系。健全服務激勵機制，在全行開展服務明星選拔活動。加快建立全行集中式客戶服務體系，實現(xiàn)集約化運營，不斷深化服務內涵，提高客戶服務質量。
(四)推進風險管理和內控機制建設。
加強各類風險管理，提高全行資產質量。
一是進一步加強全面風險監(jiān)控。繼續(xù)落實好-年風險管理綱要，全面總結綱要實施情況，規(guī)劃制定新三年綱要。貫徹銀監(jiān)會有關要求，力爭率先實施巴塞爾新資本協(xié)議達標行動。充分發(fā)揮各種監(jiān)控工具功能，降低風險監(jiān)控的漏出率。加大對重點項目“一項一策”、重點分行“一行一策”的管理力度，落實行動計劃，控制資產質量向下遷徙。以撥備考核促進風險管理，將信貸成本壓力傳導到各級經營者，把全行信貸成本率控制在.%以下。繼續(xù)推進全面風險管理基礎建設，強化風險管理雙線匯報機制，提升省轄行、海外行、卡中心風險管理一體化程度。
二是嚴密防范信用風險。在全行推廣應用公司內評法開發(fā)成果，開展零售內評法以及評分卡建模等工作。重視宏觀調控下大企業(yè)、大集團的集中性、關聯(lián)性風險，按照“分類管理、厘定職責、優(yōu)化流程、加強監(jiān)控”的原則加強集團客戶的風險管理。加強企業(yè)資金用途監(jiān)控，防止違規(guī)資金流入股市、期市、房市。加強對存量授信客戶的風險排查，對潛在風險客戶要主動減持退出。嚴格遵守《信貸手冊》，強化貸前調查和貸后監(jiān)控，切實發(fā)揮全流程管控作用。
三是進一步加快不良資產處置。總行有關部門要加強對重大不良資產項目的直接管理力度，組織債務人談判，制定清收計劃，解決疑難問題，監(jiān)控清收進展。要積極穩(wěn)妥地推動貸款重組工作，通過上收審批權限、限定重組條件、提高重組后貸款監(jiān)控頻率等方式，防范重組貸款風險。各分行要本著積極姿態(tài)，落實總行下達的清收計劃，明確不良貸款和非信貸不良資產清收的具體項目、時間節(jié)點和責任人?？傂泻虽N管理工作要從事后的損失認定，向前延伸到不良資產清收流程中去，并加強已核銷資產的管理和清收力度。
四是健全操作風險控制體系。以會計、it和信貸為重點，以放款中心、反洗錢、防欺詐為突破口，推進操作風險因素清單管理。制訂各層面各類人員操作風險防范工作指引，明確各級責任人職責。加大現(xiàn)場檢查、專項自查、錄像監(jiān)控等工作力度，強化操作風險監(jiān)管機制。完善“會計操作風險管理系統(tǒng)”、“風險監(jiān)督系統(tǒng)”等工具，改進操作風險管理技術手段。
五是提升市場風險管理水平。按照《商業(yè)銀行市場風險管理指引》要求，進一步強化對人民幣債券市場風險的計量、監(jiān)測、控制，做到債券交易賬戶的市值每日、每月評估。上半年開始，按照《國際會計準則》對債券資產進行四分類及核算，使我行債券分類及會計核算能夠適應市場風險管理的要求。以央行發(fā)布shibor為契機，對人民幣利率衍生產品的市場風險實施計量、監(jiān)測與控制，逐步探索運用衍生工具對市場風險進行主動對沖與管理。一季度完成市場風險管理信息系統(tǒng)開發(fā)，構建市場風險管理信息化平臺。加強對市場風險管理專業(yè)人員的培養(yǎng)和引進，建立市場風險管理專業(yè)人員隊伍。
繼續(xù)加大審計監(jiān)督力度。
堅持風險導向審計，進一步完善審計體制，改進審計技術，提升審計效能，充分發(fā)揮審計監(jiān)督的職能作用。一是繼續(xù)加大審計監(jiān)督力度?？傂袑徲嫴砍龑洜I管理部門及業(yè)務條線、業(yè)務單元審計外，對省直分行的審計，覆蓋面要達到%以上;地區(qū)審計部對省直分行和省轄行的審計，除已列入總行當年審計計劃外，覆蓋面達到%以上;省直分行審計部對基層營業(yè)機構的審計，包括上級審計機構的審計項目在內，覆蓋面達到%以上。二是切實抓好審計整改工作。要將內外審監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)的所有問題納入整改范圍;改進和完善審計整改臺賬，加強內控檢查信息管道建設。三是增強審計威攝力。拓展審計廣度和深度，加大重大問題的移交處理力度;貫徹精細化管理要求，狠抓責任追究，從根本上遏制屢查屢犯的現(xiàn)象。
進一步做好案件專項治理和治理商業(yè)賄賂工作。
當前，針對商業(yè)銀行的違法犯罪行為時有發(fā)生，案件查防的形勢仍然十分嚴峻。各級領導干部必須牢固樹立案件專項治理長效機制長抓不懈的思想，扎實推進案件專項治理工作和治理商業(yè)賄賂工作，確保經營安全。一是要按照銀監(jiān)會《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》的要求，強化依法合規(guī)意識，完善合規(guī)市分行行長年初工作會議講話部門設置，加強合規(guī)建設，筑牢經營安全的第一道防線;自覺遵守法律法規(guī)和監(jiān)管要求，加強與監(jiān)管部門的溝通。二是進一步完善、優(yōu)化、加固內控防范體系、制度、流程和系統(tǒng)。制定基層營業(yè)機構、一線臨柜等案件多發(fā)部位案件防范措施，切實加強自助服務區(qū)的安全運行管理;完善內控巡視等一系列行之有效的內控管理制度，進一步加強案件查防，結合治理商業(yè)賄賂專項工作，開展糾錯檢查;建立成熟的案件應對和處置機制，遇到案件既不能瞞天過海，也不要驚慌失措，要冷靜分析、沉著應對、妥善處置。三是增強案件防治執(zhí)行力，真抓實干，做到制度細、措施實、信息準、行動快。四是加強員工教育和管理，加快反欺詐工作團隊建設。五是落實案件風險防范責任制，完善考核機制，以激勵約束機制的完善來防范風險和案件。六是嚴肅責任追究和問責制度。抓緊出臺《交通銀行經營管理人員問責辦法》，明確向誰問、問什么、怎么問，對各類違紀違規(guī)行為形成高壓態(tài)勢;對一些苗頭性問題做出快速反應，運用誡勉談話、提醒談話或打招呼等形式，防止一些苗頭性問題演變成風險和案件;提高查處違法違紀違規(guī)行為工作力度，嚴格依紀依規(guī)進行責任追究，不能讓制度在少數(shù)不想執(zhí)行、執(zhí)行不力的人面前網(wǎng)開一面。
做好全年經營管理工作，各級經營管理者一定要認真落實蔣超良董事長對今年工作的總體要求，堅決執(zhí)行董事會提出的有關戰(zhàn)略決策，自覺接受監(jiān)事會監(jiān)督、內審監(jiān)督和外部監(jiān)管;一定要加強政治理論、金融專業(yè)知識學習，適應新形勢要求，跟上時代發(fā)展節(jié)奏;一定要按照有利于業(yè)務發(fā)展、有利于風險控制、有利于同業(yè)領先的要求，結合自身實際，向先進目標看齊，創(chuàng)造性開展工作;一定要勤政廉政，嚴于律己，以身作則，增強合規(guī)意識，在工作中盡職盡責，集中精力抓好經營管理工作，減少過度應酬;一定要真心實意地關心員工成長，充分調動各方面積極性，增強凝聚力和向心力。
同志們，年全行經營管理工作的任務和措施已經明確。讓我們積極努力，勤奮工作，做好今年經營管理的各項工作，以優(yōu)異的經營業(yè)績向黨的xx大和我行重新組建周年獻上一份厚禮。謝謝大家!
銀行行長講話材料篇五
各位領導：
**年上半年，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學的發(fā)展觀，認真貫徹年初營業(yè)部支行長會議精神，正確處理加快發(fā)展與風險控制的關系，堅持走質量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實現(xiàn)速度、規(guī)模和質量、效益的有機統(tǒng)一。在經營理念上，通過對市場環(huán)境、經營形勢和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場為導向、以風險控制為重點、以效益為目標”的經營理念，制定和明確了“三個盯住、三個研究”的經營方針，即：盯住上級行的各項經營指標、盯住風險控制和不良壓降、盯住經濟效益和經濟增加值;認真研究市場營銷、客戶服務和業(yè)務競爭、研究完善業(yè)務流程和經營機制、研究推進經營轉型和結構調整，確保各項業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個總結：
一、各項業(yè)務完成情況。
1、經營效益：**年上半年我行共實現(xiàn)撥備前利潤3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52%，完成全年財務預算的49.19%，扣除資產準備支出后的利潤總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09%，完成全年財務預算的54.93%。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78%，較上年末下降0.33個百分點。
2、資產質量：按五級分類，到6月30日，我行后三類不良貸款余額為816萬元，占貸款總額的0.41%。較上年末上升0.02個百分點。
3、資產規(guī)模：截止到**年6月30日，我行各項存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元;儲蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。
各項貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元;個人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569萬元;個人綜合消費貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元;經營貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。
4、中間業(yè)務：我行上半年累計實現(xiàn)中間業(yè)務收入為781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52%。
5、安全保衛(wèi)：由于支行從領導到基層對安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經營，無案件事故發(fā)生。
6、服務質量：健全監(jiān)管機制，規(guī)范服務管理，改善服務環(huán)境，著力提高服務質量，在全行上下共同努力下，我行的服務質量又上了一個新臺階。
二、我行上半年工作存在的不足。
1、從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個下降的態(tài)勢，下半年必須想辦法進行扭轉，才能確保全年計劃任務的完成。
2、從經營業(yè)績中看，一是儲蓄存款一路下滑，各項措施收效甚微;二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢頭;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調動發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各部門負責人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
針對以上情況，經過支行班子認真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學發(fā)展觀促進各項工作，抓住機遇，圍繞“”期間官渡區(qū)經濟、社會的發(fā)展目標及重點建設項目，以提高效益為目標,業(yè)務結構調整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質業(yè)務市場，大力發(fā)展個人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質業(yè)務的發(fā)展;認真實施“大個金”戰(zhàn)略，推動個人存貸款、結算、銀行卡、個人理財?shù)雀黜梻€人金融業(yè)務的全面發(fā)展;進一步明確部門職能，加強內控建設，強化內部管理，切實有效推進風險管理和質量管理全面落實;增加各項經營收入，促進經營效益和經營質量的穩(wěn)步提高。
為確保全年經營目標的實現(xiàn)，我行在認真總結上半年工作、細致分析當前形勢的情況下，制定了以下工作措施：
(一)著力改善服務質量，切實提高服務水平。今年是工商銀行的優(yōu)質服務年，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，服務質量和服務水平已經成為制約我行向前發(fā)展的一個瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務作為一項重要工作來抓，切實加強服務工作管理。認真落實上級行和本行制訂的規(guī)范化服務和考核辦法的相關要求，從“服務質量、服務效率、服務態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個方面加大服務考評，健全服務工作管理體系，著力提升整體服務水平。要切實提高網(wǎng)點的優(yōu)質文明服務水平，優(yōu)質服務是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實提高柜面服務質量，要善待客戶，以優(yōu)質的服務，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務人員的技能，提高每筆業(yè)務的處理效率，要從加強職業(yè)崗位培訓，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務質量。三是切實挖掘柜臺資源，加快低端客戶的分流步伐，認真細分客戶，實施差別服務，通過改善客戶結構不斷提高同業(yè)市場占比。
(二)著力解決經營效率低的難題，實現(xiàn)經營方式和增長方式的根本轉變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結構調整為基礎的集約型經營、精細化管理和多元化增值型增長方式，促進規(guī)模與效益的增長速度相匹配。將中間業(yè)務作為改善收入結構的突破口;將發(fā)展個人業(yè)務作為提升效益的切入點;將公司業(yè)務作為調整信貸結構的切入點。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務的比重。
(三)要全面落實各項存款的穩(wěn)存增存措施。領導班子、各部門、各網(wǎng)點要進一步加強上下之間、部門之間的相互配合，形成強大的業(yè)務營銷攻勢，積極搶占中小企業(yè)市場。突出重點，密切關注財政系統(tǒng)存款市場變化，增強市場營銷的主動性、能動性。要在抓源頭、抓大戶的同時，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領導、網(wǎng)點負責人、客戶經理、柜面員工，形成分層次維護各項存款的強大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。
(四)繼續(xù)全力做好優(yōu)質貸款的市場營銷。公司科要認真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準入條件的貸款項目，在城市基礎建設、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質貸款營銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“個人經營貸款”和“二手房貸款”時機，不斷提升個人信貸業(yè)務的市場份額;積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務、存單質押業(yè)務、信用貸款業(yè)務、綜合消費貸款業(yè)務;促進個人信貸業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時，盡快做好向官渡區(qū)國有資產經營有限公司營銷貸款1億1200萬元的工作，做好向云南京鵬房地產開發(fā)有限公司營銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。
(五)建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營銷模式。充分發(fā)揮網(wǎng)點、人員、科技、網(wǎng)絡優(yōu)勢，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過主動服務、預約上門服務等，進一步提高服務水平，促進銀行卡業(yè)務快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務以提高綜合收益為重點，堅持與個人存款聯(lián)動、與代收代付及結算業(yè)務聯(lián)動，積極引導客戶合理用卡消費和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費上有所突破。繼續(xù)做大做強各項收費性中間業(yè)務，拓寬增盈渠道。積極推進代理保險產品的轉型，嚴格執(zhí)行手續(xù)費收入全額進帳，實現(xiàn)保險代理業(yè)務總量與實際收益同步增長。進一步加快電子銀行推廣工作，重點營銷與我行有良好信貸關系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及b2b、b2c商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務對全行效益的貢獻度。力爭**年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊客戶150家，企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶40家，個人網(wǎng)銀注冊客戶13,400戶，個人證書客戶804戶，銀行企業(yè)注冊客戶32戶，個人手機銀行客戶3,348戶。此外，要一如既往地做好代理基金銷售工作，既要注重總量的考核，又要注重單項基金的銷售與考核。
(六)健全個人金融業(yè)務營銷與分銷體系。隨著社會主義新農村建設步伐的不斷加快，城鄉(xiāng)經濟呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展勢頭。對此，我行將按照城鄉(xiāng)聯(lián)動營銷、大中小客戶統(tǒng)籌兼顧思路，明確好市場營銷定位，優(yōu)化業(yè)務發(fā)展的空間布局。以發(fā)展區(qū)域業(yè)務為重點，大力發(fā)展區(qū)域金融業(yè)務，夯實區(qū)域金融業(yè)務基礎，發(fā)揮區(qū)域商業(yè)金融主渠道作用，并在主要業(yè)務的發(fā)展上取得全面的競爭優(yōu)勢。加強與區(qū)內知名企業(yè)，尤其是知名房地產企業(yè)的業(yè)務合作關系，在重點客戶上求得突破;為區(qū)域內的核心企業(yè)量身訂做金融品種和服務方式，并在金融同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢。把經營的重點轉向市場營銷，實現(xiàn)以客戶經理為主平臺，網(wǎng)點柜員、自助設備、電子銀行相互配合、相互補充的立體營銷網(wǎng)絡?？蛻魻I銷的重點是以建立小企業(yè)和個人客戶為主體、大中型客戶為支撐的客戶群。以小企業(yè)和個人客戶為主體，就是大力和優(yōu)先發(fā)展小企業(yè)和個人客戶業(yè)務，重點培植優(yōu)質小企業(yè)、公務員群體、個體戶群體、優(yōu)質企業(yè)中高層領導層等客戶，打造新的效益增長極，形成特色經營格局。
(七)著力解決個金業(yè)務發(fā)展滯后的問題，為快速發(fā)展提供支撐。要緊緊圍繞構建“大個金”的格局，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，積極拓寬增儲渠道，努力增加個人中間業(yè)務收入，強化個人信貸管理，加強新業(yè)務的營銷。進一步完善“大個金”經營格局，整合營銷渠道，融合產品優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)立體式、多層次、電子化的營銷渠道，傾力打造優(yōu)勢品牌，從而加速提升個人金融業(yè)務市場的核心競爭力，使個人金融業(yè)務成為我行最重要、最具有發(fā)展?jié)摿陀畲蟮臉I(yè)務領域，不斷提高個人金融業(yè)務對我行經營發(fā)展的支持力和貢獻度。
(八)奮力開拓市場，努力挖掘中間業(yè)務收入空間。一是進一步轉變觀念，在當前形勢下，中間業(yè)務的可持續(xù)性發(fā)展對我行經營效益的改善至關重要，要通過加快發(fā)展中間業(yè)務來解決我行的人均收入問題。二是堅定信心，力爭中間業(yè)務收入逐年提高。抓住官渡區(qū)地方經濟超速發(fā)展的有利契機，加大產品推介力度，加強金融服務，推動我行中間業(yè)務快速向前發(fā)展。三是加強行內科室之間的密切配合。每個科室既要有自己的規(guī)劃，又要與其他科室協(xié)調起來，相互支持、相互協(xié)作，形成整體合力，發(fā)揮聯(lián)動效應。四是各專業(yè)要認真分析客戶的金融服務需求，充分利用工行豐富的存、貸業(yè)務產品和客戶資源，找準切入點，深入挖掘中間業(yè)務發(fā)展?jié)摿?，重點發(fā)展代收代付、代理保險、投資銀行、國際業(yè)務等潛力大，見效快的業(yè)務品種;大力拓展企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務或個人網(wǎng)銀業(yè)務市場：大力拓展銀行卡業(yè)務市場。
(九)著力解決內控管理薄弱的問題，有效化解經營風險。加強內控管理，防范各類風險。一是要求支行總會計、營業(yè)經理要認真履行職責，加大內控制度檢查力度，加強事前、事中、事后監(jiān)督管理;二是把《業(yè)務操作指南》培訓和強化操作風險管理結合起來，強化制度執(zhí)行力;要從教育入手，教育員工從已往的工作中吸取教訓、總結經驗、分析原因，及時消除隱患，全行員工一定要保持清醒的頭腦和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。依據(jù)總行內控評價辦法，全面規(guī)范操作行為;各科室、網(wǎng)點責任人、營業(yè)經理要從業(yè)務特點出發(fā)，對照總行內控評價辦法的相關內容，查找薄弱環(huán)節(jié)，完善制度措施，規(guī)范業(yè)務操作。堅持從嚴治行，提高執(zhí)行力。嚴格制度執(zhí)行，從嚴考核，不搞下不為例，堅決做到“令行禁止”。
(十)積極構建“大保衛(wèi)”格局，嚴格執(zhí)行安全制度。一是要求營業(yè)網(wǎng)點要嚴格執(zhí)行《營業(yè)網(wǎng)點安全規(guī)則》，切實落實好營業(yè)前、營業(yè)期間、營業(yè)終止三個時段的安全防范工作，嚴格進出營業(yè)場所的管理，高度警惕中午交接班時段的安全防范，嚴格執(zhí)行款項交接期間及前后的各項安全制度;二是要加大檢查力度。認真落實支行按月檢查制度，采用現(xiàn)場檢查、調看監(jiān)控錄像資料等形式檢查臨柜人員操作，查看保衛(wèi)工作日常管理。檢查中要做到不講情面，查處結合、查幫結合，促進各項安全制度落實，確保安全。三是加強對守押服務質量的監(jiān)督。要加強對護衛(wèi)公司履行合同的質量監(jiān)督。保衛(wèi)科和網(wǎng)點負責人要嚴格按照《保安、守押服務合同》對其履約質量進行監(jiān)督，特別要加強對款箱交接、上門收款、網(wǎng)點執(zhí)勤等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保執(zhí)勤保安人員嚴格執(zhí)行各項安全制度。四是狠抓“四防二?！惫ぷ?，確保安全經營。一是要落實好內控外防的責任。各科室、各網(wǎng)點要牢固樹立安全第一的思想，時時刻刻把安全經營放在重要議事日程，對各項規(guī)章制度的執(zhí)行要做到心中有數(shù)，加強監(jiān)督、檢查，落實整改措施，把風險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。要警鐘長鳴，全行員工無論是誰都要受黨和國家的政策、法規(guī)和紀律的約束，一切工作都要堅持依法合規(guī)不動搖，確保全年安全經營目標的實現(xiàn)。
(十一)強化信貸和風險管理，提高風險掌控能力。一是嚴格貫徹總行信貸政策，加大信貸結構調整，有效規(guī)避信用風險。二是要全面加強對操作風險的檢查、管理、報告和防范工作。加強操作層面的風險點提示，強化盡責意識。在結合總行操作風險管理的基礎上，我行各部門將著手對業(yè)務操作流程中的風險點進行梳理，讓一線崗位員知曉和執(zhí)行。同時，在工作中進一步強化盡責意識，不能只簡單追求業(yè)務程序、手續(xù)等表面要件的合法合規(guī)，而忽視企業(yè)的實質風險，杜絕因責任缺失形成的風險。三是完善內部監(jiān)管體系，發(fā)揮總會計和網(wǎng)點營業(yè)經理的監(jiān)管職能。在繼續(xù)抓好三道防線建設，解決基層網(wǎng)點的重要業(yè)務、重要崗位以及重要環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督和制約的同時，著力提高會計基礎管理水平，將網(wǎng)點的營業(yè)經理從其它事務中解脫出來，專職從事業(yè)務授權、票據(jù)審核工作，防范操作風險。四是改進檢查方式，增強檢查的實效性。具體措施是“建立一個臺帳、落實一項制度，強調三個從嚴”：建立一個臺帳，即以經營網(wǎng)點為單位，建立檢查臺帳，檢查后及時登記，明確檢查時間、檢查內容、整改意見和檢查責任人，下次復查對已整改的問題進行消帳;落實一項制度，即落實問題整改回訪制。被檢查單位在限期內對整改情況要進行書面反饋，檢查人和支行內控管理部門要對整改措施、結果以及對責任人處理情況進行定期回訪。強調三個從嚴，即對檢查流于形式、敷衍了事、應發(fā)現(xiàn)問題而未能發(fā)現(xiàn)的，檢查人員一律從嚴處理;被檢查單位屢查不改、屢查屢犯的，對相關責任人一律從嚴處理;整改措施不到位、整改率下降的，對單位負責人一律從嚴處理。五是加強個人信貸業(yè)務貸后管理。要加大個人不良貸款監(jiān)控考核和獎懲力度，提高執(zhí)行力。
(十二)加強領導班子建設和隊伍建設，為改革發(fā)展提供堅強保障。一是要加強黨支部建設，鞏固和擴大先進性教育成果，增強各黨小組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是在全行努力構建一個職務能上能下、人員能進能出、收入能高能低、以崗位價值為基礎的管理體系。三是要不斷豐富創(chuàng)新思想政治工作的內容和形式，積極培育體現(xiàn)時代要求、具有工商銀行特色的企業(yè)精神和企業(yè)文化。借鑒他行先進經驗，抓好業(yè)務培訓，運用好各種激勵機制，激發(fā)全行員工的積極性。四是真抓實干，務求實效。在全行營造能干事，干得了事，干成事的良好氛圍。要保證各項決策的實施，避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。要發(fā)揮黨、團、工、青、婦組織的作用，營造良好的團結干事氛圍。
銀行行長講話材料篇六
各位領導、同志們：
大家好。
請允許我對組織的信任，領導的厚愛、同志的信任，表示最誠摯的感謝!
感謝你們?yōu)槲掖罱ㄒ粋€平臺，讓我有更多的機會，為大家服務，為事業(yè)添彩。我將把今天作為人生旅途中的新起點，以新的姿態(tài)、新的境界，盡快進入新的角色，以良好業(yè)績，回報領導和同事們的重托與期望。在新的崗位上，我要認真把握好以下三個方面：
一、堂堂正正做人。我將始終保持堅定的政治敏銳性，把貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，擺到各項工作的首位。在思想上、行動上與省市聯(lián)社保持高度一致，自覺維護班子的權威，自覺接受監(jiān)督，公道辦事，正派做人，工作到位而不越位，永遠保持蓬勃的朝氣和正確的航向。我深深的懂得在其位謀其政，力爭有所作為。只有干出政績，做出業(yè)績，才能得到大家的認可。在每個工作環(huán)節(jié)上，我都要堅持按政策辦事，按程序操作，不厚此薄彼，不以權謀私。要求別人做的，自己首先做到;禁止別人做的，自己堅決不做。請大家對我檢驗，對我監(jiān)督。
二、明明白白做官。擔任銀行副行長，雖然是晉升了職務，但更多的是加重了擔子，增添了責任。新崗位，既有新氣象、新機遇，又有新課題、新挑戰(zhàn)，更有新要求、新任務。我將團結每一位同志，大力發(fā)揚相互配合，團結友愛的互助精神;淡泊名利，埋頭苦干的奉獻精神;不怕困難，負重奮進的拼搏精神;認真負責、一絲不茍的求實精神;開拓創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)的進取精神，在市聯(lián)社確定的“強社、為民、創(chuàng)新、務實”總體思路指引下，緊緊圍繞大局，和衷共濟、同心同德，努力開創(chuàng)信用合作新局面。
三、扎扎實實做事。在新的崗位上，我要繼續(xù)加強政治、業(yè)務、文化知識學習，努力提高自身綜合素質，不斷完善自我、充實自我和發(fā)展自我，牢固樹立服務理念，擺正自己位置，密切上下關系，維護班子團結，樹立良好形象。努力提高經營決策、組織領導和解決問題能力。堅持科學發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新工作方法，完善經營管理機制，大力提高經營效益和管理水平，努力實現(xiàn)增收節(jié)支、服務“三農”、促進發(fā)展的目標。
各位領導、同志們，路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索。在今后的工作中，我將在上級聯(lián)社的堅強領導下，在以*主任為首的班子直接指揮下，在全體同志的監(jiān)督支持下，拼搏進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為促進整體工作提檔升級做出新的貢獻!
謝謝大家。
銀行行長講話材料篇七
尊敬的各位來賓、女士們、先生們：
大家上午好!歡迎參加由我行舉辦的“紅福滾滾來”理財沙龍。在這樣一個美好的日子里，我們十分榮幸地邀請到各位嘉賓共聚一堂。各位中有我們農業(yè)銀行多年來的忠實朋友，也有剛與我行建立合作關系的新伙伴。無論是老朋友還是新伙伴，你們都是勃利農行的朋友、是我們最尊貴的嘉賓!對于你們在百忙之中前來參加我們的活動，我代表勃利農行全體員工表示最衷心的感謝!
本次沙龍本著服務溝通、合作共贏的目的，為農行的客戶、朋友提供一個交流的機會和平臺，向大家介紹理財產品和知識，更為大家提供咨詢服務，并使得各位嘉賓能夠得到更多個性化服務。
我們希望，通過這次活動，不僅能夠進行面對面的交流、溝通，而且對大家有所幫助，讓大家有所收獲，更能夠讓我們成為好朋友!我們堅信：農業(yè)銀行始終伴您成長，農業(yè)銀行始終為您提供最好的產品和最好的服務!
預祝本次沙龍取得圓滿成功!
銀行行長講話材料篇八
各位領導，評委，大家好：
支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革，充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機制，決定采取全體起立，在全行范圍內實行中層干部競聘上崗。這次，我競聘的崗位是：支行行長。
根據(jù)省分行的改革思路，我行已實行了“公司業(yè)務上移，個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略，對網(wǎng)點功能進行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的功能是：向個人、單位提供結算、金融服務，銷售各種個人金融產品，拓展個人銀行業(yè)務、維護個人客戶關系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點，正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經營單位，經營目標是效益最大化。我行20__年的經營目標是:以“三個經營”和省行、支行經營方針為指導，以加強內部管理為保障，充分利用網(wǎng)點資源，大力發(fā)展個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務，全面提升網(wǎng)點的經營效益，努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元，中間業(yè)務收入50萬元，利潤新增20%，同時完成支行下達的其他各項考核指標，確保全年無案件、無事故發(fā)生。
為實現(xiàn)以上目標，我準備從以下幾方面開展工作：
一、經營客戶，提高優(yōu)質客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點。
我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。經過20__年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款余額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元?？梢?，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務量大，辦理業(yè)務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質客戶，存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經營好客戶。經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質柜臺服務不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務，提升盈利能力。
在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務主要來源于結算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務產品營銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務收入。具體思路是：
1、深入到各大市場，營銷“速匯通”;。
4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務。
我的演講完畢，謝謝!
銀行行長講話材料篇九
尊敬的x行長、同志們：
首先，我十分感謝分行黨委的信任與厚愛!這次組織上安排我來x縣支行工作，x行長在百忙之中親自送我來這里，就我個人來講，我非常樂意接受組織的安排，心情高興，心存感激，并有點誠惶誠恐。高興的是，組織上給了我一個與大家工作學習的、非常難得的機會;惶恐的是，生怕自己能力有限而辜負了組織、領導和同志們的信任與期望。x縣支行在前任x行長為首的班子帶領下，從今年開始已煥發(fā)出勃勃生機，各項經營指標回升良好，我能到這樣一個發(fā)展勢頭良好、發(fā)展?jié)摿o限的支行工作，深知使命神圣，深感任重而道遠。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。從今天踏入這片土地開始，我就成為了你們當中的一員，我會倍加珍惜與大家共事的機緣。作為班子領頭人，如何履好職、干好事、盡好責是我必須首先面對和思考的問題。為此，我在這里鄭重表態(tài)：
第一、決心扎根x，不辱使命。從今天開始x支行就是我的家，盡管愛人還在州上，好在孩子已經上大學了，解除了我的后顧之憂，因此我會定下心來，以行為家，與全行員工一道想家里之所想，急家里之所急，齊心協(xié)力，和睦相處，不辱使命，帶領班子共同把x支行這個大家庭維護好、經營好、建設好、發(fā)展好。
第二、決心勵精圖治，不孚眾望。大家知道，我們x縣支行盡管經營形勢還不太理想，但在州分行的關心支持下，在支行班子的正確領導下，經過全行員工多年的艱苦努力，各種困難與問題已基本理清，工作基礎已得到有效夯實，經營狀況初步好轉。我們要學會從差距、困難中看到發(fā)展的潛力。我愿意與全行員工一道，同艱苦、共患難，勵精圖治，不孚眾望，主動作為，爭取創(chuàng)造更多更好的業(yè)績，與大家共同致富!
第三、決心盡職作為，不負重托。肩負著組織、領導和，可謂責任在肩，挑戰(zhàn)在前，不容我有絲毫懈怠。我將轉換角色，找準定位，勇于承擔責任，敢于推動工作，團結和帶動班子成員，全力以赴，大膽工作，不負重托，實現(xiàn)x縣支行效益好、待遇好、日子一天更比一天好的目標!
古人講得好：有志者，事競成，百萬雄關終屬楚;苦心人，天不負，三千越甲可吞吳。來到x縣支行工作是我無悔的選擇。無論工作有多么艱難，無論道路多么坎坷，我都愿在州分行黨委的正確領導與親切關懷下，與全行員工一道，始終保持昂揚向上、奮發(fā)進取的精神狀態(tài)，滿懷工作熱情與激情，自加壓力，負重進取，為我行走出困境、迎接美好明天而努力奮斗!
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銀行行長講話材料篇十
親愛的各位新同事：
大家上午好!
今天是你們入職培訓的第一天，在培訓班開班之際，我代表x公司全體同仁對各位新同事的加盟表示最熱烈的歡迎，感謝您對x公司的信任。您的加盟，為x公司注入了新的血液，增添了新的活力。同時希望你們盡快融入x公司這個大家庭中來，盡快融入x公司的文化氛圍中來!
x公司一慣欣賞并認同那些辛勤工作的公司同仁，將為每位優(yōu)秀的員工提供完備的發(fā)展空間，盡可能的為大家提供方便的工作和生活環(huán)境，最大限度地激發(fā)每個人的潛力，發(fā)揮每個人的價值。在這里，無論你在什么崗位，你們都享有平等的晉升、學習和培訓機會;公司穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢以及良好的管理氛圍將為你們提供一個服務社會、實現(xiàn)人生價值的公平、公正的平臺。事實將證明，你們來到x公司是你們正確的選擇，鼓起你們的勇氣，拿出你們的激情，讓我們共同努力;這其中，努力不僅僅是一種追求，更是一種智慧和忠誠，其過程雖充滿酸甜苦辣的，但其結果必定是豐收和喜悅的。真誠地祝愿你們能夠在x公司收獲事業(yè)、收獲成功!同時，你們還要學會辯證地思考，在你們以后的工作當中，你們不可避免的會遇到這樣或那樣的困難，會遭受這樣或那樣的挫折，你們要學會及時總結和反思成功的經驗、失敗的教訓，使自己順利度過痛苦并能夠從中收獲更多的成長過程，使自己擁有寬廣的胸懷，在盡可能短的時間內投入到企業(yè)的發(fā)展中來;x公司的明天不僅在于我，更在于你們，因為你們將要成為x公司歷史的一部分，并將承擔起將x公司做大做強的責任。
我作為公司總經理，同時又是公司的一名老員工，在這里，我想對你們在公司的發(fā)展提三個階段的要求和期望，希望你們能夠在今后的工作中領悟并努力實現(xiàn)，從而達到個人與企業(yè)的共同成長、進步。
第一階段，你們要深刻理解公司的發(fā)展戰(zhàn)略，了解你們自身的工作內容與發(fā)展方向。當你們對公司產生了一種責任感和榮譽感，當你們能夠站在企業(yè)發(fā)展的角度進行思考，并能夠以主人翁的心態(tài)開展工作，x公司才能產生更為強大的執(zhí)行力，才能使整個企業(yè)順利并飛速的運轉?！扒Ю镏?，始于足下”，目前你們首先要做的是熟悉自己的工作崗位，并腳踏實地的做好自己的本職工作。我們鼓勵員工進行職業(yè)拓展，前提要把本職工作做好，這樣公司才會給予你足夠的信任，把你放到新的環(huán)境中工作。
第二階段，要在崗位熟練的基礎上，能夠獨當一面，以至成為某一領域的行家里手。公司希望你們每一個人都能成為自己領域的“領軍人物”，這不僅取決于公司給予你們的機會，更取決于你們個人的努力。作為新員工的你們，要在學習專業(yè)技能的同時，更要把公司的老員工作為你們這個階段的目標，虛心地向他們學習，真誠地和他們交流，使自己迅速成長起來;你們要十分認真地對待手中的任何一件工作，努力鉆進去，興趣自然在，不能“下車伊始”，哇啦哇啦，更不能眼高手低、嘩眾取寵;請你們從現(xiàn)在開始，要學會拜老員工為師、拜書本為師、拜網(wǎng)絡為師，孜孜不倦地學習，腳踏實地做好每一件看似平凡的小事。
第三階段，你們要結合公司發(fā)展戰(zhàn)略進行業(yè)務擴展，實現(xiàn)企業(yè)與個人價值的最大化。只有你們在工作中獲得事業(yè)的滿足感，成就感，才能有更多的動力來做好自己的工作，我們企業(yè)發(fā)展的目標就是要實現(xiàn)員工的個人行為取向與公司的價值觀趨向一致，使員工保持與企業(yè)同步成長的快樂，不斷地激發(fā)員工潛能，追求員工個人與企業(yè)共同成長，而你們的成長也能更好。親愛的各位新同事，今天，看著年輕的你們，我恍如又看到了20多年前的我和那時的同事。當初的我們像今天的你們一樣，有著青春的臉龐和高昂的熱情，昔日的創(chuàng)業(yè)骨干如今已經成為x公司今日的中堅力量。相信不久的將來，在x公司這個廣闊舞臺上，定會有你們無悔的“青春之歌”。
親愛的各位新同事，“人生沒有彩排，每一個生命軌跡都是現(xiàn)場直播”?！皶r間讓我們沉淀，空間讓我們成長”。
希望你們能夠盡快的融入到x公司這個團隊中來，努力學習，銳意進取，利用公司的成長平臺，充分發(fā)揮自己的價值，成就自己的事業(yè)，實現(xiàn)自己的人生夢想!最后祝愿各位新同事在x公司的歷史時光中，從容而精彩!謝謝大家!
銀行行長講話材料篇十一
各位領導：
x年上半年，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學的發(fā)展觀，認真貫徹年初營業(yè)部支行長會議精神，正確處理加快發(fā)展與風險控制的關系，堅持走質量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實現(xiàn)速度、規(guī)模和質量、效益的有機統(tǒng)一。在經營理念上，通過對市場環(huán)境、經營形勢和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場為導向、以風險控制為重點、以效益為目標”的經營理念，制定和明確了“三個盯住、三個研究”的經營方針，即：盯住上級行的各項經營指標、盯住風險控制和不良壓降、盯住經濟效益和經濟增加值;認真研究市場營銷、客戶服務和業(yè)務競爭、研究完善業(yè)務流程和經營機制、研究推進經營轉型和結構調整，確保各項業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個總結：
一、各項業(yè)務完成情況。
1、經營效益：x年上半年我行共實現(xiàn)撥備前利潤3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52%，完成全年財務預算的49.19%，扣除資產準備支出后的利潤總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09%，完成全年財務預算的54.93%。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78%，較上年末下降0.33個百分點。
2、資產質量：按五級分類，到6月30日，我行后三類不良貸款余額為816萬元，占貸款總額的0.41%。較上年末上升0.02個百分點。
3、資產規(guī)模：截止到x年6月30日，我行各項存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元;儲蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。各項貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元;個人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569萬元;個人綜合消費貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元;經營貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。
4、中間業(yè)務：我行上半年累計實現(xiàn)中間業(yè)務收入為781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52%。
5、安全保衛(wèi)：由于支行從領導到基層對安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經營，無案件事故發(fā)生。
6、服務質量：健全監(jiān)管機制，規(guī)范服務管理，改善服務環(huán)境，著力提高服務質量，在全行上下共同努力下，我行的服務質量又上了一個新臺階。
二、我行上半年工作存在的不足。
1、從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個下降的態(tài)勢，下半年必須想辦法進行扭轉，才能確保全年計劃任務的完成。
2、從經營業(yè)績中看，一是儲蓄存款一路下滑，各項措施收效甚微;二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢頭;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調動發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各部門負責人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
針對以上情況，經過支行班子認真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學發(fā)展觀促進各項工作，抓住機遇，圍繞“x”期間官渡區(qū)經濟、社會的發(fā)展目標及重點建設項目，以提高效益為目標,業(yè)務結構調整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質業(yè)務市場，大力發(fā)展個人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質業(yè)務的發(fā)展;認真實施“大個金”戰(zhàn)略，推動個人存貸款、結算、銀行卡、個人理財?shù)雀黜梻€人金融業(yè)務的全面發(fā)展;進一步明確部門職能，加強內控建設，強化內部管理，切實有效推進風險管理和質量管理全面落實;增加各項經營收入，促進經營效益和經營質量的穩(wěn)步提高。
為確保全年經營目標的實現(xiàn)，我行在認真總結上半年工作、細致分析當前形勢的情況下，制定了以下工作措施：
(一)著力改善服務質量，切實提高服務水平。今年是工商銀行的優(yōu)質服務年，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，服務質量和服務水平已經成為制約我行向前發(fā)展的一個瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務作為一項重要工作來抓，切實加強服務工作管理。認真落實上級行和本行制訂的規(guī)范化服務和考核辦法的相關要求，從“服務質量、服務效率、服務態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個方面加大服務考評，健全服務工作管理體系，著力提升整體服務水平。要切實提高網(wǎng)點的優(yōu)質文明服務水平，優(yōu)質服務是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實提高柜面服務質量，要善待客戶，以優(yōu)質的服務，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務人員的技能，提高每筆業(yè)務的處理效率，要從加強職業(yè)崗位培訓，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務質量。三是切實挖掘柜臺資源，加快低端客戶的分流步伐，認真細分客戶，實施差別服務，通過改善客戶結構不斷提高同業(yè)市場占比。
(二)著力解決經營效率低的難題，實現(xiàn)經營方式和增長方式的根本轉變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結構調整為基礎的集約型經營、精細化管理和多元化增值型增長方式，促進規(guī)模與效益的增長速度相匹配。將中間業(yè)務作為改善收入結構的突破口;將發(fā)展個人業(yè)務作為提升效益的切入點;將公司業(yè)務作為調整信貸結構的切入點。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務的比重。
(三)要全面落實各項存款的穩(wěn)存增存措施。領導班子、各部門、各網(wǎng)點要進一步加強上下之間、部門之間的相互配合，形成強大的業(yè)務營銷攻勢，積極搶占中小企業(yè)市場。突出重點，密切關注財政系統(tǒng)存款市場變化，增強市場營銷的主動性、能動性。要在抓源頭、抓大戶的同時，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領導、網(wǎng)點負責人、客戶經理、柜面員工，形成分層次維護各項存款的強大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。
(四)繼續(xù)全力做好優(yōu)質貸款的市場營銷。公司科要認真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準入條件的貸款項目，在城市基礎建設、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質貸款營銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“個人經營貸款”和“二手房貸款”時機，不斷提升個人信貸業(yè)務的市場份額;積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務、存單質押業(yè)務、信用貸款業(yè)務、綜合消費貸款業(yè)務;促進個人信貸業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時，盡快做好向官渡區(qū)國有資產經營有限公司營銷貸款1億1200萬元的工作，做好向云南京鵬房地產開發(fā)有限公司營銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。
(五)建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營銷模式。充分發(fā)揮網(wǎng)點、人員、科技、網(wǎng)絡優(yōu)勢，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過主動服務、預約上門服務等，進一步提高服務水平，促進銀行卡業(yè)務快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務以提高綜合收益為重點，堅持與個人存款聯(lián)動、與代收代付及結算業(yè)務聯(lián)動，積極引導客戶合理用卡消費和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費上有所突破。繼續(xù)做大做強各項收費性中間業(yè)務，拓寬增盈渠道。積極推進代理保險產品的轉型，嚴格執(zhí)行手續(xù)費收入全額進帳，實現(xiàn)保險代理業(yè)務總量與實際收益同步增長。進一步加快電子銀行推廣工作，重點營銷與我行有良好信貸關系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及b2b、b2c商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務對全行效益的貢獻度。力爭x年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊客戶150家，企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶40家，個人網(wǎng)銀注冊客戶13,400戶，個人證書客戶804戶，銀行企業(yè)注冊客戶32戶，個人手機銀行客戶3,348戶。此外，要一如既往地做好代理基金銷售工作，既要注重總量的考核，又要注重單項基金的銷售與考核。
(六)健全個人金融業(yè)務營銷與分銷體系。隨著社會主義新農村建設步伐的不斷加快，城鄉(xiāng)經濟呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展勢頭。對此，我行將按照城鄉(xiāng)聯(lián)動營銷、大中小客戶統(tǒng)籌兼顧思路，明確好市場營銷定位，優(yōu)化業(yè)務發(fā)展的空間布局。以發(fā)展區(qū)域業(yè)務為重點，大力發(fā)展區(qū)域金融業(yè)務，夯實區(qū)域金融業(yè)務基礎，發(fā)揮區(qū)域商業(yè)金融主渠道作用，并在主要業(yè)務的發(fā)展上取得全面的競爭優(yōu)勢。加強與區(qū)內知名企業(yè)，尤其是知名房地產企業(yè)的業(yè)務合作關系，在重點客戶上求得突破;為區(qū)域內的核心企業(yè)量身訂做金融品種和服務方式，并在金融同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢。把經營的重點轉向市場營銷，實現(xiàn)以客戶經理為主平臺，網(wǎng)點柜員、自助設備、電子銀行相互配合、相互補充的立體營銷網(wǎng)絡?？蛻魻I銷的重點是以建立小企業(yè)和個人客戶為主體、大中型客戶為支撐的客戶群。以小企業(yè)和個人客戶為主體，就是大力和優(yōu)先發(fā)展小企業(yè)和個人客戶業(yè)務，重點培植優(yōu)質小企業(yè)、公務員群體、個體戶群體、優(yōu)質企業(yè)中高層領導層等客戶，打造新的效益增長極，形成特色經營格局。
(七)著力解決個金業(yè)務發(fā)展滯后的問題，為快速發(fā)展提供支撐。要緊緊圍繞構建“大個金”的格局，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，積極拓寬增儲渠道，努力增加個人中間業(yè)務收入，強化個人信貸管理，加強新業(yè)務的營銷。進一步完善“大個金”經營格局，整合營銷渠道，融合產品優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)立體式、多層次、電子化的營銷渠道，傾力打造優(yōu)勢品牌，從而加速提升個人金融業(yè)務市場的核心競爭力，使個人金融業(yè)務成為我行最重要、最具有發(fā)展?jié)摿陀畲蟮臉I(yè)務領域，不斷提高個人金融業(yè)務對我行經營發(fā)展的支持力和貢獻度。
(八)奮力開拓市場，努力挖掘中間業(yè)務收入空間。一是進一步轉變觀念，在當前形勢下，中間業(yè)務的可持續(xù)性發(fā)展對我行經營效益的改善至關重要，要通過加快發(fā)展中間業(yè)務來解決我行的人均收入問題。二是堅定信心，力爭中間業(yè)務收入逐年提高。抓住官渡區(qū)地方經濟超速發(fā)展的有利契機，加大產品推介力度，加強金融服務，推動我行中間業(yè)務快速向前發(fā)展。三是加強行內科室之間的密切配合。每個科室既要有自己的規(guī)劃，又要與其他科室協(xié)調起來，相互支持、相互協(xié)作，形成整體合力，發(fā)揮聯(lián)動效應。四是各專業(yè)要認真分析客戶的金融服務需求，充分利用工行豐富的存、貸業(yè)務產品和客戶資源，找準切入點，深入挖掘中間業(yè)務發(fā)展?jié)摿Γ攸c發(fā)展代收代付、代理保險、投資銀行、國際業(yè)務等潛力大，見效快的業(yè)務品種;大力拓展企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務或個人網(wǎng)銀業(yè)務市場：大力拓展銀行卡業(yè)務市場。
(九)著力解決內控管理薄弱的問題，有效化解經營風險。加強內控管理，防范各類風險。一是要求支行總會計、營業(yè)經理要認真履行職責，加大內控制度檢查力度，加強事前、事中、事后監(jiān)督管理;二是把《業(yè)務操作指南》培訓和強化操作風險管理結合起來，強化制度執(zhí)行力;要從教育入手，教育員工從已往的工作中吸取教訓、總結經驗、分析原因，及時消除隱患，全行員工一定要保持清醒的頭腦和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。依據(jù)總行內控評價辦法，全面規(guī)范操作行為;各科室、網(wǎng)點責任人、營業(yè)經理要從業(yè)務特點出發(fā)，對照總行內控評價辦法的相關內容，查找薄弱環(huán)節(jié)，完善制度措施，規(guī)范業(yè)務操作。堅持從嚴治行，提高執(zhí)行力。嚴格制度執(zhí)行，從嚴考核，不搞下不為例，堅決做到“令行禁止”。
(十)積極構建“大保衛(wèi)”格局，嚴格執(zhí)行安全制度。一是要求營業(yè)網(wǎng)點要嚴格執(zhí)行《營業(yè)網(wǎng)點安全規(guī)則》，切實落實好營業(yè)前、營業(yè)期間、營業(yè)終止三個時段的安全防范工作，嚴格進出營業(yè)場所的管理，高度警惕中午交接班時段的安全防范，嚴格執(zhí)行款項交接期間及前后的各項安全制度;二是要加大檢查力度。認真落實支行按月檢查制度，采用現(xiàn)場檢查、調看監(jiān)控錄像資料等形式檢查臨柜人員操作，查看保衛(wèi)工作日常管理。檢查中要做到不講情面，查處結合、查幫結合，促進各項安全制度落實，確保安全。三是加強對守押服務質量的監(jiān)督。要加強對護衛(wèi)公司履行合同的質量監(jiān)督。保衛(wèi)科和網(wǎng)點負責人要嚴格按照《保安、守押服務合同》對其履約質量進行監(jiān)督，特別要加強對款箱交接、上門收款、網(wǎng)點執(zhí)勤等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保執(zhí)勤保安人員嚴格執(zhí)行各項安全制度。四是狠抓“四防二保”工作，確保安全經營。一是要落實好內控外防的責任。各科室、各網(wǎng)點要牢固樹立安全第一的思想，時時刻刻把安全經營放在重要議事日程，對各項規(guī)章制度的執(zhí)行要做到心中有數(shù)，加強監(jiān)督、檢查，落實整改措施，把風險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。要警鐘長鳴，全行員工無論是誰都要受黨和國家的政策、法規(guī)和紀律的約束，一切工作都要堅持依法合規(guī)不動搖，確保全年安全經營目標的實現(xiàn)。
(十一)強化信貸和風險管理，提高風險掌控能力。一是嚴格貫徹總行信貸政策，加大信貸結構調整，有效規(guī)避信用風險。二是要全面加強對操作風險的檢查、管理、報告和防范工作。加強操作層面的風險點提示，強化盡責意識。在結合總行操作風險管理的基礎上，我行各部門將著手對業(yè)務操作流程中的風險點進行梳理，讓一線崗位員知曉和執(zhí)行。同時，在工作中進一步強化盡責意識，不能只簡單追求業(yè)務程序、手續(xù)等表面要件的合法合規(guī)，而忽視企業(yè)的實質風險，杜絕因責任缺失形成的風險。三是完善內部監(jiān)管體系，發(fā)揮總會計和網(wǎng)點營業(yè)經理的監(jiān)管職能。在繼續(xù)抓好三道防線建設，解決基層網(wǎng)點的重要業(yè)務、重要崗位以及重要環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督和制約的同時，著力提高會計基礎管理水平，將網(wǎng)點的營業(yè)經理從其它事務中解脫出來，專職從事業(yè)務授權、票據(jù)審核工作，防范操作風險。四是改進檢查方式，增強檢查的實效性。具體措施是“建立一個臺帳、落實一項制度，強調三個從嚴”：建立一個臺帳，即以經營網(wǎng)點為單位，建立檢查臺帳，檢查后及時登記，明確檢查時間、檢查內容、整改意見和檢查責任人，下次復查對已整改的問題進行消帳;落實一項制度，即落實問題整改回訪制。被檢查單位在限期內對整改情況要進行書面反饋，檢查人和支行內控管理部門要對整改措施、結果以及對責任人處理情況進行定期回訪。強調三個從嚴，即對檢查流于形式、敷衍了事、應發(fā)現(xiàn)問題而未能發(fā)現(xiàn)的，檢查人員一律從嚴處理;被檢查單位屢查不改、屢查屢犯的，對相關責任人一律從嚴處理;整改措施不到位、整改率下降的，對單位負責人一律從嚴處理。五是加強個人信貸業(yè)務貸后管理。要加大個人不良貸款監(jiān)控考核和獎懲力度，提高執(zhí)行力。
(十二)加強領導班子建設和隊伍建設，為改革發(fā)展提供堅強保障。一是要加強黨支部建設，鞏固和擴大先進性教育成果，增強各黨小組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是在全行努力構建一個職務能上能下、人員能進能出、收入能高能低、以崗位價值為基礎的管理體系。三是要不斷豐富創(chuàng)新思想政治工作的內容和形式，積極培育體現(xiàn)時代要求、具有工商銀行特色的企業(yè)精神和企業(yè)文化。借鑒他行先進經驗，抓好業(yè)務培訓，運用好各種激勵機制，激發(fā)全行員工的積極性。四是真抓實干，務求實效。在全行營造能干事，干得了事，干成事的良好氛圍。要保證各項決策的實施，避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。要發(fā)揮黨、團、工、青、婦組織的作用，營造良好的團結干事氛圍。
銀行行長講話材料篇十二
時序交替，萬象更新。值此新年來臨之際，我代表x農商銀行全體員工向一直以來關心和支持我行改革發(fā)展的各界朋友和廣大市民致以節(jié)日的問候和誠摯的祝福!
20x年，是我行深入改革，加快轉型發(fā)展的一年，也是我行實施精細化管理，樹立標桿銀行新形象的開局之年。一年來，全體員工團結一心，攻堅克難，開拓創(chuàng)新，取得了可喜的成績:主發(fā)起設立的昌樂樂安村鎮(zhèn)銀行掛牌開業(yè)，資產證券化項目成功發(fā)行，同悅分理處、名都分理處2家網(wǎng)點正式營業(yè)，各項業(yè)務發(fā)展再創(chuàng)新高?？冃顩r連續(xù)四年被省財政廳考核評價為“aaa”級，繼續(xù)保持了省級文明單位、山東省服務名牌等榮譽稱號。
百舸爭流千帆競，乘風破浪正遠航。20x年，立足新起點，我們將秉承“傳承、發(fā)展、提升、跨越”的經營理念，圍繞改革發(fā)展中心，加強人才培養(yǎng)，實施“知足、感恩、愛崗、實干”教育，加大金融創(chuàng)新力度，以高度的責任感和使命感為支持三農發(fā)展和服務地方經濟騰飛貢獻一份力量。
放眼未來，擁抱希望。在新的征程中，在社會各界的大力支持下，我們滿懷夢想，凝心聚力，振奮精神，腳踏實地，共同開創(chuàng)廣饒農商銀行更加璀璨輝煌的明天!
最后，祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福、萬事如意!
x農村商業(yè)銀行黨委書記、董事長徐x。
銀行行長講話材料篇十三
各位領導、各位股東代表：
感謝董事長和各位董事的信任，選舉我擔任崇州上銀村鎮(zhèn)銀行第一屆擬任行長。我將在通過監(jiān)管部門的資格核準以后，履行今天股東大會通過的崇州上銀村鎮(zhèn)銀行《章程》賦予我的義務，在我的任期內，帶領全行上下團結一致，盡職工作，為崇州上銀村鎮(zhèn)銀行的建設和發(fā)展盡己所能，貢獻力量。
發(fā)展村鎮(zhèn)銀行，是促進農村地區(qū)形成投資多元、種類多樣、覆蓋全面、治理靈活、服務高效的銀行業(yè)金融服務體系，以更好地改進和加強農村金融服務，支持社會主義新農村建設的需要。崇州上銀村鎮(zhèn)銀行領導班子履職以后，將認真貫徹執(zhí)行《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會關于調整放寬農村地區(qū)銀行業(yè)金融機構準入政策更好支持社會主義新農村建設的若干意見》的要求，與三農同命運，伴中小共發(fā)展。
為崇州市的三農經濟和社會發(fā)展，為崇州市的新農村建設作出應有的貢獻。我們將堅持立足三農，服務地方的市場定位，周到服務，臻于至善，把村鎮(zhèn)銀行辦成社會信賴的銀行;我們將堅持合規(guī)經營，穩(wěn)健發(fā)展的發(fā)展路徑，認真落實監(jiān)管部門的要求，把村鎮(zhèn)銀行辦成監(jiān)管部門放心的銀行;我們將堅持合作共贏、以義取利的價值取向，誠信經營、勤勉工作，以優(yōu)異的經營業(yè)績回報股東，把村鎮(zhèn)銀行辦成股東滿意的銀行;我們將堅持創(chuàng)新成就業(yè)績、合規(guī)創(chuàng)造價值、特色引領發(fā)展管理理念，建立充滿活力的機制體制，把村鎮(zhèn)銀行辦成成就員工事業(yè)的銀行。
立足三農、服務地方、回報股東、成就員工是我們的使命和責任。在今后的工作中，我們一定會盡社會責任，向股東負責，接受監(jiān)事會的監(jiān)督，依靠當?shù)卣蜕鐣鹘绲闹С?，貫徹?zhí)行國家貨幣政策，貫徹執(zhí)行銀監(jiān)會、四川銀監(jiān)局對于村鎮(zhèn)銀行建設和發(fā)展工作要求，把崇州上銀村鎮(zhèn)銀行辦成貼近三農、貼近中小，有特色、有品牌、有活力、有核心競爭力的地方法人銀行。
各位領導，各位股東代表，村鎮(zhèn)銀行是我國金融領域的新生事物，我和我的同事們雖然有長期在金融機構工作和任職的經歷，但領導和管理村鎮(zhèn)銀行還需要進一步學習和探索。崇州上銀村鎮(zhèn)銀行在籌建過程中，得到了省市監(jiān)管部門、人民銀行、崇州市人民政府及政府各部門和各股東單位的的鼎力支持與幫助，我們期盼在崇州上銀村鎮(zhèn)銀行今后的發(fā)展道路上，繼續(xù)得到你們的關愛和支持，我們也將以百倍的信心，用百倍的努力，成就崇州上銀村鎮(zhèn)銀行輝煌的未來。
謝謝大家!
各位領導、各位來賓、各位同仁，我是來自x集團的應杰，在今天這樣高朋滿座、蓬蓽生輝的時刻，我首先祝愿大家晚上好!
對一個新生事物的誕生，我們總是有太多的感嘆和向往。aa市職業(yè)經理人俱樂部在大家的熱心期盼下，今天終于呱呱落地，同時，這還是經理人沙龍的第12次活動，還有一個更出名的理由是迎接20x年新年和新中國年的到來。當這x潮頭相碰在皇家大酒店的時候，就有了今天的聯(lián)誼會，以及聯(lián)誼會里的熱火朝天。
感謝aa市教育局、aa市經貿局、aa市人事局以及各個相關部門，感謝aa市職業(yè)高級中學、aa市職工培訓中心，感謝aa市企業(yè)家協(xié)會、人力資源協(xié)會，感謝為籌備這個俱樂部聯(lián)誼會而努力的企業(yè)和今天到會的員工，正是因為大家共同的努力，才有了今天這樣一個大家互相學習、互相探討、甚至是互相欣賞的平臺和機會。
萬科的王石先生曾經說過，我之所以能夠取得成功，在于我每次都能在關鍵的時刻和地點站對位置。創(chuàng)新是獲得這種準確站位和迎接挑戰(zhàn)的最好手段。而aa市職工培訓中心緊緊抓住了這種關乎員工成長的培訓機會。記得在今年的年初首先創(chuàng)立了網(wǎng)絡學院加公開課的員工培訓新模式，之后通過一年的努力，在20x年又推出了以公開課為主的職業(yè)經理人大講堂和以班級培訓為主的職業(yè)經理人大課堂，且在深度和廣度上都要超過今年的培訓課程，而且，更加重要的是，都是以無償?shù)男问教峁┻@種培訓服務。
如果說做好組織架構和崗位說明書能夠讓員工站立起來，那么做好績效考核和薪酬設計能夠讓員工奔跑起來，而培訓和員工晉升卻能夠讓員工飛躍起來。正是基于此，我才覺得職工培訓中心的培訓工作是物有所值的，由職工培訓中心牽頭、相關企業(yè)發(fā)起成立的職業(yè)經理人俱樂部才是物超所值的，由全體員工、培訓機構和培訓老師參與的培訓才是真正的善舉!
這就是我作為企業(yè)的一名員工想表達給大家的中心思想!
有大家的參與，就有所有人的榮耀!耶!
恭祝各位闔家幸福、萬事勝意!
謝謝大家。
銀行行長講話材料篇十四
招商銀行成立于1987年4月8日，是中國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，下面是本站小編給大家整理的招商銀行行長講話，僅供參考。
大家好!非常高興參加中國金融論壇。
在過去30年里，我們中國的銀行業(yè)取得了令世人矚目的成績。招商銀行(600036)也是這樣的，是一個鮮明的例子，在過去的20xx年，從1億資本金、34個人、3間房的小銀行、小信用社，發(fā)展到今天能夠躋身前100家大銀行的現(xiàn)代商業(yè)銀行，這是改革開放成果的體現(xiàn)。而今天，我們和全世界的銀行業(yè)一樣，面臨百年罕見的這場金融風暴，所以我想談一談怎樣應對這個風暴，然后在風暴中創(chuàng)新的問題。
這場次貸危機始于次級貸款，但是它迅速穿透于資本市場、貨幣市場，現(xiàn)在又在迅速穿透著信貸市場。所以，它對于經濟體系的影響正在體現(xiàn)出來，而且可以說這個影響遠遠超過我們的預想?，F(xiàn)在整個的世界經濟風雨飄搖，歐洲、美國、日本三大經濟體，都是看不到復蘇的跡象。摩根斯坦利的羅奇說，我們正在面臨一個后泡沫的時期，20xx年才可以復蘇。但是，冬天已經到了春天還會遠嗎?我看還很遠。
在全球步入嚴冬的時候，我覺得我們中國的經濟，也不能獨善其身，也會受到很大的影響。應該說中國的銀行業(yè)，受到這場危機的直接影響，應該是有限的。這不能說明我們中國銀行業(yè)抗風險能力強，可以高瞻遠矚。我覺得，這是我們參與國際市場的程度還不是很高，所以我們也很幸運，沒有更多的損失。
但是，經濟危機對于經濟的影響，會反過來越來越多地影響銀行。我們今年上半年和下半年冰火兩重天，上半年可以說是驕陽似火，下半年是寒風凜冽。上半年一大批好的企業(yè)，都是歷史最好的企業(yè)。而下半年，急轉直下，有些甚至是全行業(yè)的虧損。
上半年我們的沿海行業(yè)發(fā)展非常迅速，我們有一個指數(shù)上半年是120xx點，是表明上半年的經濟發(fā)展。但是，現(xiàn)在已經跌到了800點以下了。
沿海的地區(qū)上半年很好，但是下半年受沖擊最大。我們銀行的經營環(huán)境也是這樣的，前10個月是從緊的，10月份以來叫做適度寬松。銀行業(yè)也是這樣的，前5年我們主要的商業(yè)銀行，都是發(fā)展非常好的，稅前利潤復合增長率都是超過了40%，今年上半年商業(yè)銀行最后的利潤都超過了40%，同比增長60%，非?？捎^。招商銀行也是這樣的，今年上半年是120%，到9月份凈利潤增長90%，上半年是歷史最好的成績，不良貸款率是1.2，撥備的覆蓋率是200%，roa是1.6%，roe是35%，應該是全世界最好的。但是，從三季度、四季度開始下滑。我覺得明年的預測，應該有很多很多的不利因素。
首先，銀行大多數(shù)靠利差的收入，但是有兩個因素決定了利息收入的下降。一個是在經濟下行的時候，一般情況下有效的貸款需求不足。當然可以看到，真正現(xiàn)在銀行的商業(yè)化的程度很高，銀行真正要貸款的時候，還是要按照商業(yè)原則去做的。另外，在經濟下行的時候，央行是不斷地降息。所以，銀行的凈利息的收益率呈下行的趨勢。所以，這兩點決定銀行的利息收入要減少。另外，銀行從從緊的貨幣政策到適度寬松的貨幣政策，還需要一個適應的過程。盡管要積極的應對，但是還需要步驟。另外，資本市場現(xiàn)在看不到光明，所以銀行依托資本市場的這些非利差收入，應該是很難走出低谷。
第三，由于企業(yè)的情況碰到困難，銀行的不良資產預期加大了。那么，銀行的撥備要增加，也會影響銀行的利潤。
第四，在這種情況下，風險資產增加了，如果銀行要達到保持資本充足率，也要增加資本，才能適應這樣的形勢。
所有這些，應該都是對于利潤的一些負面的影響。所以，金融危機對于銀行的影響，會在明年逐漸地顯現(xiàn)出來。
面對這樣的一個形勢，銀行業(yè)應該怎么辦?我們應該怎么辦?我們現(xiàn)在被這種悲觀的情緒彌漫著。市場就是這樣的，在好的時候，我們的媒體都唱好，我們在6300點的時候，很多人說會達到1萬點，而且說是20xx年的繁榮，在國外的市場也是不斷的唱好。但是在經濟下行的時候市場不好的時候所有人都在唱衰。什么是危機?我理解金融危機其實就是信心的危機，美國已經達到了將近崩潰的邊緣，我們還是危機。這個底，我覺得什么時候恢復信心了，那個時候才可以見底。所以，在目前的這種情況下，我想我們光悲觀也是沒用的，經濟是周而復始的，到一定的程度總是要復蘇的。作為企業(yè)、作為銀行，總是要經營、總是要生存。所以，我們現(xiàn)在在困難的時候，應該更多地在這個時候找機會。
20xx年是招商銀行發(fā)展歷程中非同尋常的一年。一年來，在全球金融危機影響不斷深化、國內經濟增速有所放緩、市場形勢發(fā)生急劇變化的情況下，全行積極落實監(jiān)管部門和董事會的各項要求，克服各種不利因素，扎實推進經營戰(zhàn)略調整與管理變革，總體保持了良好發(fā)展態(tài)勢。
截至20xx年末，本集團資產總額為人民幣15,717.97億元，比年初增長19.90%;客戶存款總額為人民幣12,506.48億元，增長32.55%;貸款和墊款總額為人民幣8,743.62億元，增長29.89%;歸屬于本行股東的凈利潤為人民幣210.77億元，增長38.27%。
20xx年，本集團業(yè)務發(fā)展呈現(xiàn)出以下特點：一是盈利能力穩(wěn)步提升。歸屬于本行股東的平均總資產收益率(roaa)1.46%，同比提高0.10個百分點;歸屬于本行股東的平均凈資產收益率(roae)28.58%，同比提高3.82個百分點。二是資產質量持續(xù)向好。年末不良貸款總額96.77億元，比年初減少7.17億元;不良率1.11%，比年初下降0.43個百分點。三是零售銀行業(yè)務在逆境中取得可喜成績。零售貸款總額占貸款和墊款總額的比例為26.61%，比年初提高0.61個百分點;儲蓄存款總額占客戶存款總額的比例為41.97%，比年初提高7.36個百分點。
20xx年，本行扎實推進管理變革，構建了合規(guī)官與合規(guī)部門雙重領導、雙向考核和雙線報告的垂直管理體制，建立合規(guī)管理的三道防線，進一步加強了內控與合規(guī)管理;全面開展信用風險排查，深入推進審貸體制改革，正式向銀監(jiān)會提交了實施新資本協(xié)議整體規(guī)劃，進一步提升了風險管控能力;在總分行成立了服務監(jiān)督管理中心，深入倡導以客戶為中心的服務理念;強化各業(yè)務條線的專業(yè)化管理，引入六西格瑪工具梳理優(yōu)化業(yè)務流程，穩(wěn)步推進全面流程管理。
20xx年，本行深入推進經營戰(zhàn)略調整，不斷創(chuàng)新零售金融產品，大力推廣“網(wǎng)點創(chuàng)贏”流程整合及個貸業(yè)務新流程，加快發(fā)展零售銀行業(yè)務;積極調整信用卡營銷策略，探索精益化客戶經營道路;以管理客戶總資產為核心，以優(yōu)質財富管理產品為紐帶，大力發(fā)展財富管理業(yè)務;強力推動中間業(yè)務特別是現(xiàn)金管理、企業(yè)年金、商務卡等新興中間業(yè)務發(fā)展;按照銀監(jiān)會“六項機制”要求，在蘇州成立了國內首家“準子銀行、準法人”模式、專營小企業(yè)信貸業(yè)務的小企業(yè)信貸中心，全行的業(yè)務結構、客戶結構和收入結構得到進一步優(yōu)化。
20xx年，本行在國際化綜合化經營方面邁出了重要步伐。紐約分行在華爾街隆重開業(yè)，成為美國自1991年實施《加強外國銀行監(jiān)管法》以來批準中資銀行成立的第一家分行。成功并購了具有75年歷史、在香港本地銀行中列第四位的永隆銀行，是大陸迄今最大、香港近年來最大的銀行控股權收購案例。成功入股臺州商業(yè)銀行，順利發(fā)行了首期資產支持證券，招銀金融租賃公司開業(yè)運營，招商信諾、西藏信托的股權收購及期貨結算業(yè)務籌備工作穩(wěn)步推進，綜合化經營平臺得到了進一步夯實。
20xx年，本行圓滿完成了奧運服務保障工作，主動履行企業(yè)社會責任，整體品牌形象得到了社會各界較為廣泛的認可，榮獲《華爾街日報》、《歐洲貨幣》等國內外權威媒體和機構組織授予的“中國十大最受尊敬企業(yè)”、“中國最佳銀行金融公司”、“中國最佳本土銀行”、“中國本土最佳現(xiàn)金管理銀行”等多項殊榮，并再度蟬聯(lián)英國《投資者關系》雜志評出的六項大獎。
上述成績的取得，是與全行員工的辛勤努力和廣大客戶、投資者以及社會各界的大力支持分不開的。在此，我謹代表招商銀行，向所有關心和支持招商銀行發(fā)展的社會各界朋友，表示誠摯的感謝!
20xx年，我們將按照“正視風險、把握機遇、提升管理、科學發(fā)展”的工作指導思想，深刻認識全球金融危機帶來的挑戰(zhàn)和機遇，堅持既審慎又積極的發(fā)展策略，堅定信心、沉著應對，努力保持全行各項業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展，為招商銀行的宏偉事業(yè)抒寫新篇章!
敬的各位領導、各位來賓、各位朋友，女士們、先生們大家下午好!
剛才我們聽到了時而高亢時而抑制時而激奮時而振奮的鼓聲，這鼓聲就像我們的市場，就像我們市場中的人們就像我們市場中人們的心情，在這鼓聲中我們招商銀行第二屆理財教育公益行啟動儀式暨羅杰斯商品投資報告會開始了，我們希望這鼓聲能夠給我們帶來很多啟示，在這啟示之中我們都能踩準鼓點昂首前行。我代表招商銀行對前來應邀參加這次活動的各監(jiān)管機構的領導、各位專家學者、各大金融中介機構的領導、各位新聞媒體的朋友、各位客戶代表表示最熱烈的歡迎和誠摯的感謝。
中國改革開放已經將近30年，這30年給我們帶來的巨大變化之一就是居民的財富得到了迅速增長，居民財富的結構得到了巨大的改變，伴隨著這樣的改變伴隨著這樣的成長，廣大居民提出了對于財富保值增值增加財產性收入新的金融需求。與此同時，中國的資本市場在這幾十年中從無到有從小到大，波浪起伏，蓬勃發(fā)展，發(fā)展到了今天這樣的規(guī)模，發(fā)展到了今天這樣牽動著我們億萬人的心。那么中國的商業(yè)銀行伴隨著這種市場環(huán)境和居民需求的改變，也在開辟著新的財富管理市場，為我們廣大的居民提供理財業(yè)務的服務，滿足大家投資保值增值的需要。幾年來中國商業(yè)銀行的理財市場也是從無到有從小到大發(fā)展到今天，去年僅招商銀行一家銀行在一年內就發(fā)行了170多種理財產品，當然我們的資本市場上還有各種證券產品、基金產品、信托產品等等各種滿足廣大客戶投資需要的產品。
雖然我們的市場得到了長足的發(fā)展，但是我們不得不承認，我們的投資市場、我們的理財市場距離市場的成熟還是有很遙遠的距離。它不僅需要我們繼續(xù)提供更加豐富的產品，不僅需要我們更加完善市場運作的機制，不僅需要更加加強市場的監(jiān)管，同時也要求我們市場的各參與者各參與主體迅速成熟起來，這樣我們的市場才會是成熟的。我們看到我們的廣大投資者還沒有完全建立起來理性投資的觀念，還沒有完全建立起來價值投資的觀念，還沒有完全建立起來適合自己需要的投資觀念，廣大的投資產品的供應者在如何培育廣大投資者更加理性認識投資市場，更加理性地參與投資市場，如何對適合的居民適合的客戶銷售適合的產品，如何能夠向廣大客戶準確地及時地提供各種投資信息，在這些方面都有很多很多的工作要做。任何一個負責任的銀行都愿意在這個市場上做一個理性的銀行，做一個對客戶有責任感的銀行，那么招商銀行作為中國企業(yè)社會責任同盟的發(fā)起者之一，作為具有著強烈社會責任感的商業(yè)銀行，我們意識到我們自己肩上的責任，我們不僅希望為商業(yè)銀行創(chuàng)造最大的商業(yè)利益，同時我們也希望我們的廣大客戶成為理性的投資者，在理性的基礎上能夠在投資市場上立于不敗之地。因此在去年的金秋時節(jié)，招商銀行舉辦了第一屆理財教育公益行活動，這些活動遠遠超出了我們事先的預想，我們在去年這個活動里面共舉行了千余場免費的理財教育講座，給大家灌輸投資風險的理念，給大家灌輸投資知識。正是這樣我們這個活動得到了監(jiān)管機構的鼎力支持，得到了各大媒體的高度關注，也得到了廣大客戶的熱情參與。去年我們僅參加現(xiàn)場講座的聽眾就達20萬余人，我們在網(wǎng)上舉行的網(wǎng)絡博客大賽有近八萬網(wǎng)民參與，應該說這次理財教育活動取得了非常豐碩的成果，使廣大投資者和招商銀行一起共同經歷了市場的洗禮，共同經歷了市場的教育。正是在這樣的基礎之上，招商銀行在陽春三月春日明媚的季節(jié)再次啟動第二屆理財教育公益行活動。大家知道在去年一直到今年的現(xiàn)在我們的市場跌宕起伏風云變幻，在這個時候我們廣大的投資者更需要深刻的認識投資市場，需要更深刻地認識投資市場的機制，也需要更加理性地參與市場，所以我們舉辦第二屆理財教育公益行活動。
這次活動我們計劃在全國45個城市舉辦超千場理財教育講座，深入社區(qū)、企事業(yè)單位、大中院校等等，所有講座均由招商銀行的理財規(guī)劃專家和外部聘請的著名經濟學家、知名分析師等組成的專業(yè)團隊來主講，我們還將向公眾免費開放講座，并提供相應的學習教材。同時還將推出中國式理財方案的優(yōu)選賽，聯(lián)合知名網(wǎng)絡媒體開辟專欄，在全社會廣泛征集和評比中國式家庭理財方案，提升中國投資者的理財水平。我們這次活動又得到了監(jiān)管機構、廣大金融中介機構、廣大專家學者、廣大客戶的積極響應，今天的首場報告會就吸引來了國際著名的投資大師羅杰斯先生來給我們進行首場投資報告會，希望通過這樣的活動能夠對我們廣大客戶進行投資風險的教育，能夠使我們廣大客戶提高投資的水平，提高規(guī)避風險的水平，在我們共同的努力下，來把我們的投資市場培育得更加成熟。
毛澤東有一句話“無限風光在險峰”，投資是對未來的預期，未來的預期是不確定的，不確定性就意味著風險，而投資就是在風險中博取利益。我們希望在風險中我們都能夠一起駕馭風險，能夠在這個市場之中理財產品的提供者和理財產品的購買者一起來更好地駕馭市場，能夠不管風吹浪打，勝似閑庭信步，謝謝大家!
銀行行長講話材料篇十五
玉羊奔騰報豐年，金猴興旺迎新歲!聞著春天的氣息，伴著和煦的陽光，我們迎來了嶄新的一年!
回眸20xx年，中國郵政儲蓄銀行江西省分行成就輝煌，碩果累累。在總行和省委省政府的堅強領導下，在人民銀行南昌中心支行、江西銀監(jiān)局和省郵政分公司的幫助支持下，全分行廣大員工團結奮進，努力拼搏，各項目標任務得以高質量完成，贏得了社會效益、企業(yè)效益和員工效益三豐收。
這一年，全分行各項貸款先后跨越600億元、700億元大關，達773.22億元，是20xx年末的2.46倍;收入和利潤規(guī)模排名成功實現(xiàn)再進位，分別列全行第13位、第6位;人均經濟增加值、收入利潤率、成本收入比、資產質量等主要指標繼續(xù)保持全行領先;員工收益比上年增長17.21%;順利實現(xiàn)了無安全事故、無重大風險事件、無資金案件的工作目標;經營管理績效考核得分排名繼續(xù)穩(wěn)居全行前5位。在一個中部經濟較為落后的省份，取得了令發(fā)達省份分行羨慕、令同業(yè)稱奇、令領導夸贊的優(yōu)異成績。
一年來，我們砥礪前行，物質文明和精神文明建設雙提升。成功以5.83億元在南昌市紅谷灘省金融商務區(qū)購置了一棟占地15畝、面積達5.53萬平方米的綜合營運大樓，購置、租賃、裝修改造了一大批營運、營業(yè)用房，建成了57個“職工之家”和52個“職工小家”。還有一大批員工和集體先后在全國、全行、全省各類評比和比賽中獲得了佳績及表彰!“三嚴三實”專題教育、黨風廉政建設與反腐敗斗爭扎實開展，黨、工、團各項工作全面推進，“20xx年為員工辦十件實事”的承諾全部如期兌現(xiàn)。企業(yè)凝聚力、員工獲得感、社會知名度均實現(xiàn)了新提升，贏得了各方領導紛紛點贊、喝彩。省、市、縣三級黨政領導均對江西省分行給予了充分肯定。特別是省委書記強衛(wèi)、省長鹿心社首次，郵政儲蓄銀行董事長李國華3次對我們給予了批示表揚。全分行以“效益增長強勢、業(yè)務發(fā)展強勁、管理基礎強健、風控能力強化、正面反響強烈和企業(yè)日益強盛”的大好局面，實現(xiàn)了“”圓滿收官。
突出的工作成效鼓舞人心、催人奮進，也為全分行“十三五”良好開局打下了堅實的基礎。20xx年是中國郵政儲蓄銀行正式實施發(fā)行上市工作的元年，也是江西省分行創(chuàng)新轉型發(fā)展的關鍵一年。面對前所未有的嚴峻形勢，我們做好了埋頭苦干、攻城拔寨、全力以赴的充分準備，提出了以“四個全面”戰(zhàn)略布局為統(tǒng)領，深入落實“五大發(fā)展理念”，不斷強化轉型升級、改革創(chuàng)新和提質增效的工作指導思想;確保收入增長8.7%以上、利潤增長6.7%以上、不良貸款率控制在0.6%以下、全分行經營管理績效考核得分繼續(xù)保持全行前5位的工作目標;以及牢牢把握穩(wěn)中求進總基調、創(chuàng)新轉型主基調、和諧發(fā)展大基調的工作總體要求。并將以實現(xiàn)“五個協(xié)同”為著力點，努力保持思路準、政策實、管理細、方法新、行動快和見效早，鞏固提升中國郵政儲蓄銀行服務江西經濟社會發(fā)展的生力軍作用，奮力爭當全行向優(yōu)秀上市銀行看齊的排頭兵。
新年伊始，親臨江西考察指導，給廣大干部群眾帶來了黨中央的新春祝福和親切關懷，給我們增添了強大的精神動力，也為我們在贛央企做好各項工作確立了重要指導方針和根本行動指南。當前，全省上下6400多名員工思想統(tǒng)一、方向明確、信心飽滿，正借深入貫徹落實今年在贛視察指導對江西提出的“一個新希望、四個堅持”更高要求的強勁東風，感恩奮進、振奮精神、改革創(chuàng)新，堅持弘揚偉大的井岡山精神，向著再交上一份滿意的答卷、再迎接一個豐收的年成、再回報黨中央和的關懷和厚愛而不斷奮進。
新的一年，我們將傳承紅色基因、高舉普惠金融大旗，帶著感情、感恩和責任，團結奮進、努力拼搏。全力穩(wěn)增長、保民生、強管理、推創(chuàng)新、優(yōu)服務、促和諧，大力發(fā)掘增長新方向、培育增長新動能、拓展增長新空間，不斷推動全分行實現(xiàn)更高質量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展，為“十三五”時期全省經濟社會發(fā)展和五年決戰(zhàn)同步全面小康作出新的更大的貢獻!
律回春暉漸，萬象始更新。中國郵政儲蓄銀行江西省分行繼續(xù)向前發(fā)展離不開各級領導的關心厚愛，離不開社會各界的大力幫助，離不開廣大客戶的充分信任，也離不開廣大員工及家屬的理解支持。值此豬年新春到來之際，我謹代表中國郵政儲蓄銀行江西省分行，向長期以來關心和支持江西省分行改革發(fā)展的各級領導、社會各界及廣大客戶、廣大員工和家屬致以新春的問候!預祝您們春節(jié)快樂、身體安康、萬事勝意!祝愿中國郵政儲蓄銀行穩(wěn)健發(fā)展、蒸蒸日上、基業(yè)長青!祝福江西省強民富、和諧興旺、繁榮昌盛!
銀行行長講話材料篇十六
郵儲銀行的核心業(yè)務是小額信貸業(yè)務，通過實踐證明，郵儲銀行在向中小企業(yè)發(fā)放小額貸款的業(yè)務中取得了很好的效益。下面是本站小編給大家整理的郵儲銀行行長講話，僅供參考。
玉羊奔騰報豐年，金猴興旺迎新歲!聞著春天的氣息，伴著和煦的陽光，我們迎來了嶄新的一年!
回眸20xx年，中國郵政儲蓄銀行江西省分行成就輝煌，碩果累累。在總行和省委省政府的堅強領導下，在人民銀行南昌中心支行、江西銀監(jiān)局和省郵政分公司的幫助支持下，全分行廣大員工團結奮進，努力拼搏，各項目標任務得以高質量完成，贏得了社會效益、企業(yè)效益和員工效益三豐收。
這一年，全分行各項貸款先后跨越600億元、700億元大關，達773.22億元，是20xx年末的2.46倍;收入和利潤規(guī)模排名成功實現(xiàn)再進位，分別列全行第13位、第6位;人均經濟增加值、收入利潤率、成本收入比、資產質量等主要指標繼續(xù)保持全行領先;員工收益比上年增長17.21%;順利實現(xiàn)了無安全事故、無重大風險事件、無資金案件的工作目標;經營管理績效考核得分排名繼續(xù)穩(wěn)居全行前5位。在一個中部經濟較為落后的省份，取得了令發(fā)達省份分行羨慕、令同業(yè)稱奇、令領導夸贊的優(yōu)異成績。
一年來，我們砥礪前行，物質文明和精神文明建設雙提升。成功以5.83億元在南昌市紅谷灘省金融商務區(qū)購置了一棟占地15畝、面積達5.53萬平方米的綜合營運大樓，購置、租賃、裝修改造了一大批營運、營業(yè)用房，建成了57個“職工之家”和52個“職工小家”。還有一大批員工和集體先后在全國、全行、全省各類評比和比賽中獲得了佳績及表彰!“三嚴三實”專題教育、黨風廉政建設與反腐敗斗爭扎實開展，黨、工、團各項工作全面推進，“20xx年為員工辦十件實事”的承諾全部如期兌現(xiàn)。企業(yè)凝聚力、員工獲得感、社會知名度均實現(xiàn)了新提升，贏得了各方領導紛紛點贊、喝彩。省、市、縣三級黨政領導均對江西省分行給予了充分肯定。特別是省委書記強衛(wèi)、省長鹿心社首次，郵政儲蓄銀行董事長李國華3次對我們給予了批示表揚。全分行以“效益增長強勢、業(yè)務發(fā)展強勁、管理基礎強健、風控能力強化、正面反響強烈和企業(yè)日益強盛”的大好局面，實現(xiàn)了“”圓滿收官。
突出的工作成效鼓舞人心、催人奮進，也為全分行“十三五”良好開局打下了堅實的基礎。20xx年是中國郵政儲蓄銀行正式實施發(fā)行上市工作的元年，也是江西省分行創(chuàng)新轉型發(fā)展的關鍵一年。面對前所未有的嚴峻形勢，我們做好了埋頭苦干、攻城拔寨、全力以赴的充分準備，提出了以“四個全面”戰(zhàn)略布局為統(tǒng)領，深入落實“五大發(fā)展理念”，不斷強化轉型升級、改革創(chuàng)新和提質增效的工作指導思想;確保收入增長8.7%以上、利潤增長6.7%以上、不良貸款率控制在0.6%以下、全分行經營管理績效考核得分繼續(xù)保持全行前5位的工作目標;以及牢牢把握穩(wěn)中求進總基調、創(chuàng)新轉型主基調、和諧發(fā)展大基調的工作總體要求。并將以實現(xiàn)“五個協(xié)同”為著力點，努力保持思路準、政策實、管理細、方法新、行動快和見效早，鞏固提升中國郵政儲蓄銀行服務江西經濟社會發(fā)展的生力軍作用，奮力爭當全行向優(yōu)秀上市銀行看齊的排頭兵。
新年伊始，親臨江西考察指導，給廣大干部群眾帶來了黨中央的新春祝福和親切關懷，給我們增添了強大的精神動力，也為我們在贛央企做好各項工作確立了重要指導方針和根本行動指南。當前，全省上下6400多名員工思想統(tǒng)一、方向明確、信心飽滿，正借深入貫徹落實今年在贛視察指導對江西提出的“一個新希望、四個堅持”更高要求的強勁東風，感恩奮進、振奮精神、改革創(chuàng)新，堅持弘揚偉大的井岡山精神，向著再交上一份滿意的答卷、再迎接一個豐收的年成、再回報黨中央和的關懷和厚愛而不斷奮進。
新的一年，我們將傳承紅色基因、高舉普惠金融大旗，帶著感情、感恩和責任，團結奮進、努力拼搏。全力穩(wěn)增長、保民生、強管理、推創(chuàng)新、優(yōu)服務、促和諧，大力發(fā)掘增長新方向、培育增長新動能、拓展增長新空間，不斷推動全分行實現(xiàn)更高質量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展，為“十三五”時期全省經濟社會發(fā)展和五年決戰(zhàn)同步全面小康作出新的更大的貢獻!
律回春暉漸，萬象始更新。中國郵政儲蓄銀行江西省分行繼續(xù)向前發(fā)展離不開各級領導的關心厚愛，離不開社會各界的大力幫助，離不開廣大客戶的充分信任，也離不開廣大員工及家屬的理解支持。值此豬年新春到來之際，我謹代表中國郵政儲蓄銀行江西省分行，向長期以來關心和支持江西省分行改革發(fā)展的各級領導、社會各界及廣大客戶、廣大員工和家屬致以新春的問候!預祝您們春節(jié)快樂、身體安康、萬事勝意!祝愿中國郵政儲蓄銀行穩(wěn)健發(fā)展、蒸蒸日上、基業(yè)長青!祝福江西省強民富、和諧興旺、繁榮昌盛!
同志們：
上午好!
首先，我謹代表省分行，向長期以來高度重視、關心和支持全郵政金融工作的郵政支行黨組及全體員工表示衷心的感謝!召開這次會議，目的在于貫徹落實市行工作會議精神，總結年的各項工作，分析當前形勢，部署我行20xx年工作，明確發(fā)展思路，不斷增強對當前股改形勢下各項業(yè)務發(fā)展規(guī)律的認識，以更加開放的視野把握當前形勢，推動各項業(yè)務向前發(fā)展。今年來，我行牢固樹立以市場為導向，以客戶為中心的經營思想，結合我行的實際創(chuàng)造性的開展工作，群策群力謀發(fā)展，號召全行員工繼續(xù)發(fā)揚拼搏進取精神，在全行形成了爭做業(yè)務標兵，爭當攬存狀元的良好風氣，把大家的思想統(tǒng)一到業(yè)務發(fā)展上來，一心一意謀發(fā)展。
一、信貸業(yè)務營銷計劃措施。
信貸業(yè)務的經營思路是：加大信貸業(yè)務宣傳、增大信貸業(yè)務受理量。
為此我支行擬從以下幾方面著手：
第一、增大信貸受理量。針對目前現(xiàn)狀，首先是增加了一個龍門機構網(wǎng)點，加強龍門鎮(zhèn)、英利鎮(zhèn)兩大鎮(zhèn)的信貸受理量。
第二、加大宣傳力度。支局(行)每月進行兩場入村10人以上的宣傳行業(yè)推介會;每一組信貸客戶理經每星期至少進行一次宣傳，只要是運用所撐握的客戶資料，以點帶面利用誠信客戶、村干部等可信人員進行行業(yè)或入村宣傳。
第三、增加廣告投入。投放一定數(shù)量的墻體廣告在各村口要道顯目的地方，擴大普遍群眾對我行信貸的認知度;入村進行電影播放宣傳;在市內投放一定量的固定廣告與公共汽車廣告，進行城市定點或不定點宣傳。
第四、人力物力支持。在龍門支行開設信貸營業(yè)機構，配備1名專職的信貸產品經理專職負責信貸產品的營銷宣傳，1名網(wǎng)點主管崗，6名信貸員，1名審查崗，1名專職受理崗。
配備電影播放機1臺，增加租車2臺，電腦9臺。并制作一批大雨傘、水杯、背包等禮品。第五、績效獎懲考核。為推動全行信貸營銷，我行將進行獎罰考核。
二、個人業(yè)務方案及措施。
支行余額增長包括兩方面：第一就是自然增長，占比70%;第二就是靠全體員工的攔儲，占比30%，為了充分發(fā)揮員工的積極性，更好地完成任務，我行給員工出考核方案：
第一、贈送禮品。對5萬元以上客戶進行營銷，目標是余額增長達100%。我行打算制作雨傘和鑰匙扣8000多套，在“開門紅”期間上門拜訪客戶，打好“為大客戶服務”的仗.
第二、加快網(wǎng)點轉型的步伐。充分發(fā)揮網(wǎng)點轉型小組的作用，策劃好“大堂制勝”的營銷策略.大堂經理需要對前來辦理業(yè)務的客戶進行分流及引見，及時掌握客戶地信息，實行有差別地服務，遵照“二八”定理發(fā)展客戶，提高我行的客戶服務水平。
對大客戶的日常護理服務。對客戶進行分類，對大客戶進行日常性服務，比如大客戶逢年過節(jié)給他們送禮物或短信，讓大客戶感覺到我們銀行的溫暖，讓大客戶真正成為我們郵儲銀行的忠心客戶。
第三、增設一名理財經理。大樓網(wǎng)點目前理財經理只有一名，繁忙時候對客戶服務應不接暇.大樓一名理財經理一年可以創(chuàng)收70萬元，所以增設理財經理是迫不及待的。
第四、成立大客戶中心。設立大客戶中心，需要配置3到4人.職能：對我行三大業(yè)務產品營銷和客戶服務.因為隨著我行業(yè)務的迅速發(fā)展，以及客戶對我行業(yè)務的需求，存在著脫節(jié)，所以成立大客戶中心，是為了給我行業(yè)務和客戶搭橋.加強客戶經理對新產品學習，為我行業(yè)務發(fā)展提供奠基石。
第五、交叉銷售。在成功營銷公司業(yè)務一些項目后，我們要及時挖掘它的下游個人業(yè)務，營銷他們回我們銀行開個人結算帳戶，讓“肥水”不流外人田.比如教育償債這個項目，它的下游就是搞房地產的小老板，基本上都用個人結算帳戶，賠償金平均達上百萬，是我們的目標大客戶。
第六、增設網(wǎng)點。我行在縣城只有一個銀行網(wǎng)點，不足以形成聯(lián)網(wǎng)和普及型的客戶服務。增設一個銀行網(wǎng)點，大大地提高我行的服務水平和銀行品牌等戰(zhàn)略性競爭能力。
三、公司業(yè)務方案及措施。
發(fā)展思路：著重加強對重點項目的營銷，充分發(fā)揮大客戶中心作用。
為此，重點要做好下面幾項工作：
第一、設置營銷獎。
第二、贈送禮品。對50萬元以上客戶進行營銷，目標是余額增長達50%。我行打算制作雨傘和錢包100多套，在“開門紅”期間上門拜訪客戶，營銷好大項目關鍵客戶.
第三、對重點項目的營銷，比如教育償債、醫(yī)保改革、新農保、非稅收入等到項目進行全力營銷，充分利用咱們的產品給客戶提供優(yōu)質服務，用咱們的產品和服務贏得客戶的青睞.比如醫(yī)保改革這個項目，可以用現(xiàn)金管理系統(tǒng)為衛(wèi)生局上、下游客戶提供代收付服務，提升郵儲銀行公司業(yè)務的核心競爭力。
第四、加強業(yè)務宣傳。目前為止，我行公司業(yè)務尚沒有廣告位的宣傳，要找一塊面積60平方米的廣告位，把我行公司業(yè)務的特色產品進行宣傳，提高我行公司業(yè)務的知名度。
第五、充分發(fā)揮大客戶中心作用。讓大客戶中心對公司業(yè)務的客戶進行分類、匯總，日常與客戶進行溝通和服務，讓客戶感覺到我們銀行的貼心服務。
各位領導，各位專家，各位同學，大家上午好，黨的xx屆三中全會明確提出發(fā)展普惠金融，這為金融業(yè)提出了新的發(fā)展方向，也提出了更高的要求。今天論壇的主題是《金融政策的展望》，我想借此機會圍繞普惠金融政策的制定談一點個人的認識。建立普惠金融政策體系需要理性認識，全面的研究，堅持好以下四個原則：
第一是堅持普惠服務的原則。
諾貝爾和平獎的得主，孟加拉的鄉(xiāng)村銀行的穆罕默德·尤努斯教授說過，每個人都享有獲得信貸的權利。同時，我也認為普惠不等于恩惠。和政府的扶貧，社會的慈善是不同的，普惠金融既非計劃手段，也非平均主義，而是要用市場化的機制和商業(yè)化的手段讓更多的人以合理的價格和便捷的途徑獲得各種的金融服務。
第二是堅持社會責任的原則。
傳統(tǒng)觀點認為普惠金融成本高、成本大，出于體制理性、成本偏好等原因，大銀行總是傾向于為高收入群體提供服務，而將普惠金融留給小銀行來做。我認為普惠金融并非是小銀行的專利，特別是隨著經濟發(fā)展模式的變遷，以及信貸技術的發(fā)展，大銀行更能發(fā)揮小銀行所不具有的資金的優(yōu)勢，包括規(guī)模的優(yōu)勢，以及經濟范圍這樣一些優(yōu)勢。在履行國家的服務戰(zhàn)略，維護社會公平正義方面能夠更好的發(fā)揮作用。
第三是堅持可持續(xù)發(fā)展的原則。
普惠金融在強調包容性的同時，還需要滿足商業(yè)的可持續(xù)性。普惠金融不能簡單的被看成是小業(yè)務，我們認為小業(yè)務有大市場，小業(yè)務有大功能，普惠金融觸角雖小，但是在最后一公里中發(fā)揮著雪中送炭和難中救濟的功能，普惠金融理應成為金融業(yè)的商業(yè)藍海。
第四是堅持創(chuàng)新發(fā)展的原則。
普惠金融有其自身的特點，不僅需要金融機構在盈利的模式，服務的理念，產品和技術方面進行創(chuàng)新，還需要我們的政府機構在監(jiān)管政策、貨幣政策、財政政策等方面做好創(chuàng)新。普惠金融體系的提出是現(xiàn)代金融理論的一大突破，構建中國的普惠金融體系，這個政策體系需要立足于四個轉變：
一是從金融機構的建設向金融功能建設轉變。隨著農村經濟的發(fā)展，遵循金融機構觀的農村金融改革現(xiàn)在遇到了越來越多的困難，或者出現(xiàn)了一些局限性，亟待強化農村金融體系所承擔的金融功能，實現(xiàn)金融要素在城市和農村，在高收入群體和中低收入群體之間雙向自由的流動。
二是從城市金融思維向農村金融思維的轉變。在構建普惠金融服務體系時必須從城市金融思維向農村金融思維轉變，在金融產品的設計，服務的方式，客戶的營銷，風險的管理，考評激勵等方面，不能簡單地照搬城市金融的運作模式。
三是從商業(yè)化的改革模式向多維度的改革模式轉變，構建中國普惠金融服務體系必須結合區(qū)域間的經濟發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮商業(yè)性金融、合作性金融以及互助金融的協(xié)作作用。
四是從片面衡量指標從綜合衡量指標轉變，一個好的普惠金融體系能實現(xiàn)服務范圍的廣覆蓋，自身商業(yè)可持續(xù)，社會福利最大化。
要達到上述目標關鍵是處理覆蓋面和可持續(xù)發(fā)展的關系，有效的評估衡量普惠金融發(fā)展的狀況，建立一套綜合的統(tǒng)計，包括這樣一個評價指標體系，構建中國普惠金融體系是一項復雜的工程，可以從以下幾方面入手。
二是豐富普惠金融的產品體系，需要創(chuàng)新金融的模式和擴大信貸擔保范圍，構筑小額信用貸款、抵押擔保貸款、低保機構…普惠產品體系。
三是要強化普惠金融的政策這個體系，發(fā)展普惠金融需要建立相應的激勵機制，調動金融機構的積極性，要加強信貸、產業(yè)、財稅、投資政策的協(xié)調配合，綜合運用貨幣政策和財稅政策來提高金融資源的配置效率。
四是要健全普惠金融市場體系。需要健全包括銀行、保險、證券、期貨、信托等在內的功能完備的普惠金融市場體系，充分發(fā)揮不同金融機構的協(xié)同效益，實現(xiàn)綜合化、一體化的服務。
五是拓寬普惠金融的渠道體系，發(fā)展覆蓋金融離不開覆蓋城鄉(xiāng)的金融服務網(wǎng)絡，互聯(lián)網(wǎng)金融具有交易成本低、覆蓋范圍廣，效率高的優(yōu)勢，與發(fā)展普惠金融進行配合，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和金融機構利用互聯(lián)網(wǎng)技術來創(chuàng)新金融服務方式，為社會各階層提供良好的服務。
六是優(yōu)化普惠金融生態(tài)體系，發(fā)展普惠金融需要構建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境，需要圍繞城鄉(xiāng)居民、小微企業(yè)開展信用等級的評價工作，全面推進社會信用體系建設，同時也需要加大金融支持教育的普及力度，營造誠實守信的良好社會風尚。
發(fā)展普惠金融路雖遠，行將至，事雖難，做則必成，研究普惠金融政策體系和有效實施普惠金融的政策必將是一個需要經過長期努力才能見效的這樣一個艱巨任務，需要社會多方面來共同努力。中國郵政儲蓄銀行作為中國普惠金融的先行者，將為探索大型商業(yè)銀行，實踐普惠金融商業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路做出新的貢獻，謝謝大家。
銀行行長講話材料篇一
同志們：
大家好!
我行在銀監(jiān)部門的悉心指引和幫助下，大家緊密團結以黨委為領導核心班子周圍，認真貫徹省、市行行長會議精神，工作會議精神，從帶隊伍、抓管理夯基礎、抓業(yè)務促發(fā)展入手，推動各項工作穩(wěn)健扎實開展，取得了較好的工作成績。現(xiàn)在就一年來我行各項經營指標完成情況分析報告如下。
(一)存款工作。
人民幣存款的年度計劃任務萬元，完成萬元，超額完成了任務%，比去年增長了%;外幣存款的年度計劃任務萬美元，完成萬美元，超額完成了任務%，比去年增長了%。大家都非常重存款工作，才有這么好的成績;特別是公司銀行部，個人存款、對公存款、外幣存款都超額完成任務，分別是計劃任務的103%，104%，130%;其它各單位的實績也比去年同期有所增長。
(二)國際業(yè)務工作。
有國際業(yè)務工作的各單位都超額完成了年初定下的計劃任務。桂圓支行年初計劃8,000萬美元，年末實際完成了8,083萬美元，完成全年計劃的101%;分行營業(yè)部年初計劃12,000萬美元，年末實際完成了18,148萬美元，完成全年計劃的151%;桂城支行年初計劃2,500萬美元，年末實際完成了3,970萬美元，完成全年計劃的159%;公司銀行部年初計劃80,000萬美元，年末實際完成了94,016萬美元，完成全年計劃的118%;分行(含桂城支行)年初計劃102,500萬美元，年末實際完成了124,217萬美元，完成全年計劃的121%。
(三)效益指標。
各個單位的效益指標的人均利潤，1-4季累計都超過了100萬元。特別是分行(含桂城支行)達到了236.4萬元;分行營業(yè)部達到了180萬元。
(四)個人業(yè)務。
1、個人儲蓄存款計劃任務完成情況，除了公司銀行部的不能按計劃完成外，其它各單位都按計劃數(shù)超額完成。
2、有年度新增標準保費的單位，都不能按計劃完成，這方面的工作有待加強。
(五)銀行卡業(yè)務。
有銀行卡業(yè)務的各單位，對此項工作整體上完成得比較好。特別是季度白金卡超額完成得比較好。
(六)票據(jù)業(yè)務、個貸業(yè)務、電子銀行業(yè)務。
這幾項工作工作完成得不夠理解，有該業(yè)務的單位要加強努力，分析原因，改進方法。
希望我行全體干部職工精誠團結，腳踏實地，扎實工作，凝心聚力干事業(yè)，以確保20xx年的各項經營目標的實現(xiàn)，為我行的發(fā)展做出新的貢獻。
銀行行長講話材料篇二
同志們：
這次會議的主要任務是：貫徹落實總、分行行長會議精神，總結年工作，分析面臨的形勢，部署年工作。下面，我講幾點意見。
一、搶抓機遇，拼搏進取，年工作成效顯著。
去年，在省分行黨委及鄭州市委、市政府的正確領導下，全行上下堅持以科學發(fā)展觀在政工會議上的講話稿為指導，緊緊圍繞“搶抓機遇，加速發(fā)展，拉高標桿，實現(xiàn)跨越”的總體戰(zhàn)略，強化客戶營銷，拓展支農空間，狠抓經營管理，努力增盈增效，加強隊伍建設，促進和諧發(fā)展，各項工作取得了令人鼓舞的成績。
(一)貸款總量快速增長，信貸支農成效顯著。年末，全行各項貸款余額.億元，比年初增加.億元，貸款余額創(chuàng)歷史新高，躍居全省第二位;凈增額占全省農發(fā)行的%，居全國農發(fā)行省級分行營業(yè)部第一位。一是保證了糧棉收購。全年累計發(fā)放糧棉油收購貸款.億元，同比多投放億元;支持企業(yè)收購糧油.億公斤、棉花萬擔，同比分別多收.億公斤、萬擔。其中：發(fā)放小麥托市收購貸款.億元，支持收購小麥.億公斤，貸款投放量和小麥收購量均占全省的/，創(chuàng)夏糧收購最高記錄，保證了國家糧棉調控和支農惠農政策在我市的貫徹落實。二是拓寬了支農領域。在加大對農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)營銷、支持力度的同時，率先在全省農發(fā)行開辦了低風險財政墊付性項目貸款業(yè)務，成功拓展了信貸支持糧食生產新領域。全年累計發(fā)放新業(yè)務貸款.億元，同比增加.億元;年末貸款余額.億元，較年初凈增.億元，存量和增量均居全省農發(fā)行首位，有力地支持了農業(yè)產業(yè)化發(fā)展。隨著業(yè)務的不斷拓展，我部以傳統(tǒng)糧棉購銷信貸業(yè)務為主體，以農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)短期和中長期貸款為兩翼的“一體兩翼”業(yè)務新格局逐步形成并快速發(fā)展，支農功能進一步增強，“建設新農村的銀行”品牌形象開始確立。
(二)信貸結構持續(xù)優(yōu)化，資產質量穩(wěn)步提高。堅持加大投入與提高質量并重，優(yōu)化新增貸款投向、投量與清收不良貸款并舉，貸款結構呈現(xiàn)“兩增、一減、雙降”的良好態(tài)勢：具有穩(wěn)定補貼收息來源的政策性貸款和低風險、高效益的農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)等新業(yè)務貸款分別較年初增加.億元、.億元;商業(yè)性糧棉購銷貸款較年初減少.億元;全年累計清收不良貸款.億元，其中現(xiàn)金清收萬元。年末不良貸款余額.億元，比年初減少萬元，占比.%，較年初下降.個百分點。貸款結構實現(xiàn)了戰(zhàn)略性的調整優(yōu)化，為今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
(三)創(chuàng)利能力顯著增強，經營效益大幅提升。修訂完善了支行分類管理考核辦法，加大掛鉤力度，嚴格考評兌現(xiàn)，在全轄形成了比學趕超、爭先創(chuàng)效的競爭格局。在加大信貸有效投入的同時，加強會計核算，著力提高收息水平，大力組織存款，加強資金營運管理，積極開展中間業(yè)務，努力增收節(jié)支，以%的信貸資產占比創(chuàng)造了全省農發(fā)行%的利潤。全年實現(xiàn)賬面盈利.億元，人均.萬元，同比分別增加.億元、.萬元，增幅分別為%、%，盈利額和增幅均為建行以來最高記錄;年末各項存款余額.億元，較年初增加.億元，占付息負債總額的比重同比上升了.個百分點，負債結構得到優(yōu)化;實現(xiàn)中間業(yè)務收入.萬元，其中代理保險手續(xù)費收入.萬元，是上年的倍;資產利潤率.%，同比提高.個百分點;收入成本率.%，同比降低.個百分點，在全省經營績效綜合考評中名列首位。全轄個支行首次實現(xiàn)全部盈利，其中個進入全省縣級支行經營績效綜合排序前名。
(四)內控機制不斷完善，基礎管理日趨規(guī)范。圍繞信貸管理，我們進一步加強了企業(yè)信用等級評定和授信管理，優(yōu)化了客戶結構;實行了貸款調查主責任人制度，規(guī)范了貸審委工作規(guī)則，提高了貸款調查、審查的質量;全面推行貸款風險預警提示、貸款后評價制度，貸后管理進一步加強，全過程、多層次的風險防控體系初具雛形。圍繞資金計劃管理，全面實施以效益為導向的信貸計劃和資金分類管理，對信貸計劃執(zhí)行實行提示、警示、通報的辦法，嚴格執(zhí)行對資金閑置浪費收取占用費措施，促進了資金的優(yōu)化配置。圍繞財會管理，以深入開展“實施精細化管理，創(chuàng)建節(jié)約型銀行”活動為載體，進一步細化了各項業(yè)務流程，明確了各個會計崗位工作的內容和標準，促進了會計核算、會計操作的精細化;制訂了綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)、支付系統(tǒng)運行考核辦法，實行量化考核，確保了系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。圍繞內控建設，認真組織學習總行出臺的“四個暫行處理辦法”，明確了各工作環(huán)節(jié)的關鍵控制點，建立了全過程責任管理制度;創(chuàng)新手段，在全國農發(fā)行率先實施會計內控安全遠程實時監(jiān)控，豐富了內控手段，大幅提高了會計監(jiān)督水平;開展了行長任期經濟責任審計等，督促抓好歷次檢查未整改問題的整改，有效發(fā)揮了內部審計對各項業(yè)務的再監(jiān)督作用。
(五)隊伍建設得到加強，和諧銀行建設扎實推進。深入開展“四好”班子創(chuàng)建活動，調整補充了部分縣支行領導班子，進一步提高了基層行班子的領導力、執(zhí)行力。順利完成了市、縣兩級行中層干部競聘上崗工作，中層干部隊伍的年齡結構、學歷層次、專業(yè)結構得以優(yōu)化，為各項工作的開展注入了生機與活力;認真開展社會主義榮辱觀教育活動和治理商業(yè)賄賂專項工作，進一步完善了教育、制度、監(jiān)督并重的預防和懲治腐敗體系，黨風廉政建設進一步加強;制定了企業(yè)文化建設實施方案，開展了企業(yè)文化知識和農發(fā)行核心理念學習活動，企業(yè)文化建設穩(wěn)步推進;召開了二屆一次職代會，對所提交的議案及時解決或答復，增強了全行員工的凝聚力、創(chuàng)造力，全行“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的局面進一步鞏固。
此外，安全保衛(wèi)工作進一步加強，信息科技建設邁上新的臺階，精神文明、宣傳反映、后勤服務等工作也取得了新的成效。
回首過去的一年，全行經營管理成果高于計劃，超出預期，好于以往任何一年，可以自豪的說，我們創(chuàng)造了一個系統(tǒng)內的發(fā)展奇跡，取得了令人矚目的工作業(yè)績。這些成就的取得，是省分行黨委正確領導的結果，是各有關方面大力支持的結果，是全行干部職工團結拼搏的結果，尤其是在客戶營銷、結算資金清收、后續(xù)財務掛賬剝離等重點攻堅戰(zhàn)中，同志們付出了艱苦不懈的努力，灑下了大家辛勤的汗水。在此，我代表營業(yè)部黨委，向各有關方面的領導和同志們表示衷心的感謝!向全行員工及家人致以誠摯的問候!
二、認清形勢，統(tǒng)一思想，明確年工作總體要求和目標。
今年，我們既充滿新的發(fā)展機遇，也面對著新的挑戰(zhàn)。只有全面分析面臨的形勢，冷靜看待前進中的困難，才能趨利避險、順勢而為，謀求新發(fā)展，開創(chuàng)新局面。
(一)要準確把握大勢。從宏觀政策看，中央經濟工作會議、中央農村工作會議明確提出，要把“三農”問題放在經濟社會發(fā)展的突出位置，堅持和完善各項支農惠農政策，扎實推進新農村建設。把發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)作為新農村建設的首要任務，加大對現(xiàn)代農業(yè)的投入力度。繼續(xù)對重點地區(qū)、重點糧食品種實施最低收購價政策。這些大政方針和政策，為我們發(fā)展提供了廣闊的空間。從金融改革形勢看，中央幾個會議都強調進一步發(fā)揮農發(fā)行在農村金融中的骨干和支柱作用。全國金融工作會議明確了農村金融改革的基本思路和主要政策措施，具體指出要完善農發(fā)行的功能定位和運行機制、開辦農村綜合開發(fā)等中長期貸款等。月日，銀監(jiān)會已批復農發(fā)行開辦農村基礎設施貸款、農業(yè)綜合開發(fā)貸款和農業(yè)生產資料貸款業(yè)務，農發(fā)行從此將真正“名副其實”，開始進入全方位支農的新階段，步入業(yè)務全面拓展的新天地。從外部環(huán)境看，隨著業(yè)務范圍的不斷拓展，“建設新農村的銀行”品牌形象開始確立，地方黨政和社會各界對農發(fā)行給予了高度的關注和大力的支持，外部經營環(huán)境得到了根本性的改善，為我們推進發(fā)展提供了極為有利的條件。從自身經營基礎看，經過去年糧棉促銷、結算資金占用清收等一系列攻堅戰(zhàn)役，及以前年度的糧食全部銷完，年度棉花貸款基本實現(xiàn)本息“雙結零”，后續(xù)糧食政策性財務掛賬順利剝離入賬，棉花政策性財務掛賬得到消化，庫存監(jiān)管壓力大為減輕，歷史遺留問題妥善解決，使我們能夠集中精力搞營銷、抓經營。同時，總額為億元的個低風險財政墊付性貸款項目尚處于前期實施階段，為我們推進發(fā)展儲備了充足的后勁。經過兩年來的改革，我們的管理制度日趨健全，經營水平不斷提高，發(fā)展思路更加清晰，全行上下干事創(chuàng)業(yè)熱情高漲，為我部可持續(xù)發(fā)展提供了可靠的保證和強大的動力。
(二)高度重視存在的問題。在看到有利條件的同時，還必須清醒地認識到改革發(fā)展還存在許多矛盾，面臨諸多困難。在經營理念方面，部分員工對現(xiàn)代銀行理念認識膚淺、理解片面，有效發(fā)展理念、全面風險管理理念、成本效益理念、以客戶為中心的服務理念等一系列理念，并未真正貫穿到工作中，落實在行動上，已成為制約發(fā)展的關鍵因素。在業(yè)務發(fā)展方面，金融競爭日趨激烈，我們在優(yōu)質客戶的營銷上差距仍然明顯，對現(xiàn)有客戶的培育和維護亟需加強;劣質客戶并未實現(xiàn)完全退出，客戶結構有待進一步優(yōu)化;金融服務尤其是結算服務手段相對落后，難以滿足客戶多樣化的需求;對新開辦業(yè)務的產業(yè)行業(yè)發(fā)展政策、現(xiàn)狀及趨勢等缺乏必要的了解，需要盡快研究、掌握。在風險防控方面，信貸管理制度尚不完善，貸后管理相對薄弱，適應政策性和商業(yè)性兩類業(yè)務特點的風險預警體系還不健全，基礎管理工作有待進一步加強;風險管理手段不足，避險工具欠缺。如何建立更加全面、有效的風險防控體系仍需要我們不懈的探索。在業(yè)務經營方面，績效考核結果與員工經濟利益掛鉤的力度不夠，壓力不大，動力不強;經過多年的清收，現(xiàn)有不良貸款大多為“堡壘戶”、“硬骨頭”，清收盤活的難度加大，完成不良貸款“雙降”目標需要全行上下付出更加艱苦的努力。在隊伍建設方面，個別行對上級行戰(zhàn)略思想把握不準、理解不透、執(zhí)行不力，部分員工知識陳舊、技能不高、效率低下，直接影響到業(yè)務發(fā)展的速度和質量;有的行對企業(yè)文化建設的重要性和必要性認識不到位，工作缺乏主動性、創(chuàng)造性。
總之，我們已進入一個全方位支農和自身全面發(fā)展的新階段，前景極為廣闊，未來不可限量。但同時，執(zhí)行政策與防范風險的矛盾更加突出，加快發(fā)展的愿望與管理基礎薄弱之間的矛盾不斷累積，現(xiàn)代銀行的管理要求與員工新知識、新技能欠缺之間的矛盾日益顯現(xiàn)，全行上下對此務必保持清醒的頭腦，務必始終堅持一手抓發(fā)展、一手抓管理，務必打牢基礎、使管理手段和管理水平緊緊跟上業(yè)務快速發(fā)展的步伐，確?？沙掷m(xù)、有效發(fā)展。
鑒于此，年全行工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實全省農發(fā)行分支行行長會議精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，圍繞支持新農村建設這一主題，突出有效發(fā)展、資產質量和經營效益三個重點，進一步強化信貸支農，進一步強化風險管理，進一步強化經營核算，進一步強化和諧銀行建設，努力實現(xiàn)又好又快發(fā)展，充分發(fā)揮在鄭州市農村金融中的骨干和支柱作用，在新的起點上不斷開創(chuàng)各項工作新局面。主要工作目標是：
——政策目標。糧棉油收購資金供應和管理工作按政策執(zhí)行到位，適時開辦經批準的新業(yè)務，確保國家各項支農惠農政策的落實。
——發(fā)展目標。貸款余額凈增億元以上，年末貸款余額億元以上;存款旬均余額增加.億元，人均達到萬元，較去年增加萬元;同業(yè)存款旬均.億元;實現(xiàn)中間業(yè)務收入萬元，其中保險代理業(yè)務收入萬元。
——質量目標。不良貸款額凈下降萬元以上，不良貸款比率下降.個百分點以上。
——效益目標。實現(xiàn)經營利潤.億元，資產利潤率.%，收入成本率.%，人均利潤萬元。
——和諧目標。民主管理進一步加強，企業(yè)文化建設成效顯著，隊伍素質明顯提高，實現(xiàn)“四無”安全經營。
三、加大支農力度，強力打造“建設新農村的銀行”品牌形象。
支持新農村建設，既是黨和國家賦予農發(fā)行的神圣使命，也是我們實現(xiàn)又好又快發(fā)展的根本途徑。各行要堅持以農為本，認真貫徹落實國家支持“三農”的各項政策，找準切入點，把握著力點，努力增加有效信貸投入，全力支持新農村建設。
(一)著力鞏固糧棉購銷業(yè)務主體優(yōu)勢。支持糧棉油收購是農發(fā)行的基本職責和立行之本，是我們有效發(fā)展的基石。業(yè)務范圍擴大后，對糧棉油收購的支持決不能有絲毫的放松，要把其擺上更加重要的位置，堅持行之有效的做法，堅定不移、以一貫之地抓實抓好。要保證總經理在分公司學習會議上的講話糧棉油儲備和調控的貸款供應，保證國家指定企業(yè)按最低收購價收購糧食的貸款需求。進一步優(yōu)化客戶群體，防范和分散糧棉油購銷領域的市場風險和經營風險。按政策支持多渠道收購，利用信貸杠桿引導企業(yè)重組和改制，鼓勵產業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)兼并購銷企業(yè)，組建產銷結合、貿工農結合的大型糧棉集團。要做好跨年度收購資金供應和管理工作。要在夏、秋收購前完成對收購企業(yè)貸款資格認定工作，并以適當方式向社會公告;因企制宜核定企業(yè)的最高貸款額度，并于收購前批復下達到企業(yè)。要加強政策宣傳，積極爭取地方黨政和社會各界的理解、配合和支持，掌握收購工作的主動權。
(二)著力推進農業(yè)產業(yè)化發(fā)展。一是大力支持農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)發(fā)展。對已支持的產業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)，支持其合理的技術改造，優(yōu)先支持附加值較高的農產品精深加工，提高深度轉化能力，促進產業(yè)升級，增強幅射帶動力。同時，要因地制宜、擇優(yōu)扶持符合貸款條件、行業(yè)發(fā)展前景良好的中小型加工企業(yè)發(fā)展。二是大力支持農業(yè)科技推廣轉化。加強與有關部門的合作，重點支持列入國家和省級政府重點推廣的農業(yè)科技成果轉化和產業(yè)化項目。三是有選擇地支持非糧棉農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)。在企業(yè)和項目上，要審慎選擇、穩(wěn)妥介入，力保支持一個成功一個。貸款主要用于解決企業(yè)流動資金需求，慎重發(fā)放中長期固定資產貸款，堅決避開高能耗、高污染項目。
(三)著力拓展信貸支農新空間。一是立體化支持新農村建設的典型。在加快建設新農村的大潮中，農發(fā)行只有“有為”才能“有位”，我們要緊緊抓住這一機遇，以做大事、成大事的胸懷，以勇于開拓、敢于創(chuàng)新的精神，在支持新農村建設中真正有所作為，干出一番成就。要根據(jù)地方政府規(guī)劃，在縣、鄉(xiāng)、村三級分別有針對性地選擇-個基礎條件好、經濟實力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮男罗r村建設示范村，作為重點對象，支持其加快新農村建設進程，立體推進，樹起典型，使其成為傳播農發(fā)行宣傳語的有效載體，使其成為宣傳農發(fā)行的“名片”，擴大影響力，增強認知度，真正打響“建設新農村的銀行”品牌形象。二是要積極做好開辦農業(yè)小企業(yè)、農業(yè)開發(fā)性貸款等的準備工作。對農業(yè)小企業(yè)貸款，要結合本地實際，堅持合法有效的原則，創(chuàng)新?lián)７绞?，擴大擔保物范圍，推廣法人個人資產抵押或保證方式，使信貸支持農業(yè)小企業(yè)工作行之有效地展開。對新批準開展的農村基礎設施建設貸款、農業(yè)綜合開發(fā)貸款和農業(yè)生產資料貸款業(yè)務，要加強與政府有關部門的合作，爭取政策支持，探索有效的合作模式。要提前著手，全面調查摸底，分類進行初步篩選，待有關工作方案下達后，力爭在全省率先開辦。
(四)著力加強客戶營銷、維護與管理。一是進一步加大優(yōu)質客戶營銷力度。要把行業(yè)領先、管理規(guī)范、經營良好的大型優(yōu)質產業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)，科技含量高、財務穩(wěn)健、現(xiàn)金流量足的優(yōu)質成長型中小企業(yè)，以及煙葉、化肥等專項儲備承儲企業(yè)，作為重點對象，大力營銷，培育、發(fā)展新的優(yōu)質客戶群體。二是集中精力做好現(xiàn)有優(yōu)質客戶的維護。要深刻認識現(xiàn)有優(yōu)質客戶在我們發(fā)展、增效中的支柱作用，各行行長、前后臺部門要把大量的時間和精力用在存量優(yōu)質客戶的研究、分析和維護上。要進一步加大對優(yōu)質客戶的信貸支持力度，使其不斷做優(yōu)做強;對經營和發(fā)展中暫時出現(xiàn)困難的老客戶，要積極為其出謀劃策，幫助走出困境，努力把其培育成為我部的忠誠客戶，培育成我部穩(wěn)定的效益源泉。要加強客戶關系管理，建立健全客戶資料檔案，及時了解客戶需求。要加快推進客戶差異化服務，為信譽度高、貢獻度大的高價值客戶提供專業(yè)服務、增值服務和綜合服務。全面推行客戶服務考評制度，堅決打擊向企業(yè)吃拿卡要報等損害客戶關系的不良行為。三是探索建立劣質客戶退出機制。客戶退出要逐步實現(xiàn)由被動性退出向主動性退出的轉變，要依據(jù)客戶經營及風險狀況，分層次、分類型研究退出辦法，積極穩(wěn)妥地淘汰一批劣質客戶。
(五)著力提高金融服務水平。一是要切實提高結算服務水平。當前，首要是利用好、發(fā)揮好現(xiàn)有支付工具的作用，今年要大力推行銀行承兌匯票及貼現(xiàn)業(yè)務，盡早開辦國際結算業(yè)務，不斷豐富結算品種，提升結算服務功能，為客戶提供更加方便、快捷、多樣化的結算服務。二是要切實提高辦貸效率。要以省分行對部分符合條件的市級分行下放-萬元的商業(yè)性流動資金貸款審批權限為契機，進一步改進辦貸流程，進一步明確流程中每個環(huán)節(jié)的辦結時間，并嚴格執(zhí)行。前后臺部門要妥善處理相互之間的制約和協(xié)作關系，強化相互支持、支撐和服務職能，在辦貸過程中形成前后臺互動的保障體系。要進一步強化貸款調查中心建設，進一步完善市、縣兩級行聯(lián)合辦貸機制，增強市場快速反應能力。對優(yōu)質大客戶、大項目，要及時開辟“綠色通道”;對老貸款客戶，要在有效識別風險的前提下，依據(jù)其信用等級、授信情況、申請貸款的性質等，區(qū)別對待，精簡其上報貸款資料的環(huán)節(jié)和手續(xù)，切實解決審批鏈條長、重復勞動多、市場響應慢的問題。三是要進一步完善客戶經理制。要通過公開競聘、考試選拔，充實、配強客戶經理隊伍。要把服務內容、服務要求作為客戶經理的主要工作職責之一，具體細化，促使其把為客戶提供個性化、全方位的服務作為一種日常性的工作。每一個客戶經理都要進一步轉換觀念，徹底扭轉把客戶經理等同于信貸管理員的慣性思維，徹底摒棄死看硬守、對企業(yè)指手畫腳的片面做法，多站在有利于企業(yè)經營、有利于企業(yè)發(fā)展的角度，多提合理化建議，當好參謀，提升服務的內涵。四是要加大科技對金融服務的支持力度。按照總行安排，認真做好與工商銀行合作的聯(lián)名卡在開戶企業(yè)的推廣應用工作;加強綜合業(yè)務系統(tǒng)管理，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行;做好綜合業(yè)務系統(tǒng)軟件升級工作，為實施綜合柜員制、推行新的結算工具等提供技術支持;進一步完善小額支付系統(tǒng)與綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)接口，實現(xiàn)財稅庫行業(yè)務的橫向聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)公用事業(yè)收費類業(yè)務電子化;做好全國支票影像交換系統(tǒng)的推廣應用，積極推進系統(tǒng)支付密碼建設，創(chuàng)造條件推進“支票圈存”業(yè)務在我部的開展;加強數(shù)據(jù)大集中模式下的結算賬戶信息查詢系統(tǒng)建設;設計建立我部內部綜合網(wǎng)站，構建信息共享平臺。
四、實施全面風險管理，大力防控各類經營風險。
防控經營風險特別是信貸風險是現(xiàn)代銀行經營管理的核心。全行上下要牢固樹立全面風險管理理念，完善手段，強化管理，努力實現(xiàn)對各項業(yè)務中的各類風險的全面控制。
(一)以信貸管理為核心，加強信用風險控制。
大力加強信貸基礎管理。一是要扎實做好客戶信用評級和統(tǒng)一授信工作。按照要求，將所有開戶企業(yè)全部納入信用評級體系，對政策性貸款要參照客戶等級實行差別化管理;對商業(yè)性貸款要嚴格按照信用等級掌握貸款發(fā)放。今年要對商業(yè)性貸款客戶全面實行統(tǒng)一授信管理，對信用等級aa級以上(含)經營狀況良好近兩年財務經營指標達到行業(yè)良好值以上經營規(guī)模大產品知名度高近兩年無不良信用記錄負債余額不超過凈資產的優(yōu)質客戶，在進行貸款后評價的基礎上，實行公開授信。要從嚴掌握特別授信的使用，嚴格按照條件和客戶特殊需求增加特別授信額度;對原有特別授信未結零盈水利平差財務經營指標達不到行業(yè)標準值前期貸款出現(xiàn)展期或逾期內外部審計檢查發(fā)現(xiàn)問題等情況的客戶，取消特別授信。二是要改進貸款調查審查工作。著力加強貸審委建設，將部分縣支行主管信貸副行長納入貸審委成員中，充實加強貸審委力量;要建立健全貸款調查中心管理辦法和審查中心工作規(guī)則，提高辦貸質量和效率;進一步規(guī)范貸款調查評估，加強對大客戶和集團性客戶關聯(lián)交易的調查分析，提高貸前調查的全面性準確性;要按照總分行的相關規(guī)定，制定統(tǒng)一的貸款審查資料模本，逐步實現(xiàn)貸款審查工作的標準化規(guī)范化。三是要切實做好cm信貸管理系統(tǒng)的推廣應用工作，繼續(xù)抓好企業(yè)征信系統(tǒng)建設。
大力防范新增貸款風險。一是把握好糧棉收購價格。對托市糧收購，要嚴格按照國家確定的收購價格發(fā)放貸款，防止低收高報少收多報，加強庫存和銷售回籠資金的管理，及時收回貸款本息;對市場糧貸款，按照“購得進銷得出有盈利”的原則掌握發(fā)放。對棉花收購，繼續(xù)堅持貸款上限政策。要按照省分行的要求，督促企業(yè)按計劃均衡銷售棉花，避免形成新的庫存風險。二是要嚴格執(zhí)行辦貸各環(huán)節(jié)的管理要求?？蛻艚浝砬芭_部門要盡職調查，后臺部門要盡職審查，確保貸款調查真實全面，審查合規(guī)完整，辦貸程序嚴密合規(guī)，嚴防伙同企業(yè)弄虛作假套取貸款等道德風險。三是要狠抓各項風險防范措施的落實。要把庫存監(jiān)管購銷企業(yè)建立“三金”等制度，以及棉花三方協(xié)議監(jiān)管等辦法認真落實到位，增強風險補償能力。要加強對貸款擔保的管理，確保擔保合規(guī)合法足值有效。四是要加強風險監(jiān)測預警。要正確識別科學計量信貸風險，重點加強對關鍵風險點的監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)風險苗頭，要按預案及時處置，盡快排除。
大力加強貸后管理。一是要完善貸后管理辦法。要實現(xiàn)貸后管理向客戶管理的層次提升，注重從庫存管理延伸到物質流和現(xiàn)金流管理，擴展到財務因素和非財務因素。要嚴格落實對客戶貸后檢查的頻率和內容，準確判斷客戶財務狀況，綜合分析企業(yè)償債能力。要按照內外部審計檢查提出的要求，進一步加強對財政墊付性貸款的管理，規(guī)范和完善臺賬登記，密切監(jiān)測工程進度，嚴格資金使用審批和撥付，確保?？顚Ｓ?。要切實加強到期貸款管理，嚴格執(zhí)行貸款展期規(guī)定，有效防止存量貸款劣變。二是要認真做好貸后評價工作。重點對大項目大額度貸款進行貸后評價。要充分利用貸后評價結果，督促問題整改，指導后續(xù)貸款決策。一季度，要集中人力，對已支持的產業(yè)化龍頭企業(yè)開展一次全面的貸后評價，按風險等級進行分類，實行差別化管理，對風險大的企業(yè)，要一企一策研究風險控制或退出辦法。三是要堅決防止和糾正重貸輕管的傾向。重點解決客戶經理在貸后管理中存在的“錯位”問題。即客戶經理貸后管理的工作重點和主要精力用在了內部資料的整理和完善上，而不是去深入了解和管理客戶，貸后管理陷于重形式輕內容重過程輕結果的誤區(qū)。對此，各行要堅持營銷與管理并重，進一步明確客戶經理貸后管理的責任，強化考核;信貸風險內審部門的信貸檢查要側重于對貸后管理情況貸款質量的評價。對貸后管理缺位貸款形成風險的，要嚴格問責。
大力清收盤活。一是突出抓好現(xiàn)金清收。要對不良貸款逐戶調查摸底，確定清收公司工作會上的講話稿重點，分解落實任務，嚴格考核獎懲。要抓住地方金融生態(tài)環(huán)境建設的機遇和我部支農功能不斷增強的有利條件，借助政府力量，大力清收。同時，建立不良貸款分賬經營專業(yè)專人清收辦法，合理運用表外利息減免政策清收不良貸款。二是要創(chuàng)新盤活思路。進一步發(fā)揮信貸杠桿作用，引導鼓勵產業(yè)化龍頭企業(yè)加工企業(yè)兼并重組傳統(tǒng)購銷企業(yè)，活化不良貸款。對有成長潛力但財務暫時困難的，要適時予以支持，幫助企業(yè)走出困境，提高償債能力。三是要加大不良貸款處置力度。要積極開展以物抵債工作，并強化抵債資產管理，加快處置變現(xiàn)進度。對長期關停企業(yè)，要研究破產程序，依法進行處置清收。要積極探索不良貸款打包出售的方法和路徑。要加強債權管理，嚴格防止企業(yè)逃廢我行債權擠占挪用收購貸款。要充分發(fā)揮法律的支撐作用，注重運用法律手段做好資產保全涉訴經濟案件管理等工作。四是要全力推進呆賬核銷工作取得突破。去年總行核銷呆賬億元，省行.億元，而我部為零，呆賬準備金的提取與使用比例嚴重失調，與我們全省第一盈利大行的地位極不相符。各行對此務必要高度重視，集中主要的領導精力和人財物資源，強力攻堅，力爭使呆賬核銷取得實質性突破，有一個大的進展。今年，營業(yè)部將下達專門的呆賬核銷考核任務，并成立了呆賬核銷工作攻堅領導小組，具體負責對此項工作的指導和督促。各行要按照破產類，關閉撤銷解散類，注銷吊銷類等類型，澄清底子，有的放矢，重點突破;要依靠法律會計事務所等機構，幫助完善核呆條件，規(guī)范核呆程序，高起點推進。五是要完善激勵機制。對不良貸款占比高的行，要把清收進度與商業(yè)性貸款掛鉤，實現(xiàn)貸款投放與不良資產處置的有機結合。在費用配置上，要單列一塊費用，對不良貸款和呆賬核銷任務完成好的單位和個人，單獨予以獎勵。六是加強監(jiān)測考核。以年底不良貸款余額為基準，鎖定基數(shù)，建立臺賬，嚴密監(jiān)控。要嚴格落實不良貸款余額和占比控制計劃，只許降不許升。
(二)以會計基礎管理為核心，加強操作風險控制?？傂幸衙鞔_今年試點營業(yè)網(wǎng)點“綜合柜員制”，明年全面鋪開。在此銀行卡工作會議上的講話稿情況下，進一步夯實會計管理基礎，切實防范一線柜面操作風險顯得尤為重要和迫切。一是要加強綜合業(yè)務會計系統(tǒng)管理。要加強對系統(tǒng)運行中風險點的排查，制定相應的防范措施和應急預案;要進一步細化操作標準，規(guī)范操作流程，保證系統(tǒng)的安全正常運行。二是要加大對會計基礎工作的監(jiān)督檢查力度。要充分發(fā)揮“營業(yè)網(wǎng)點會計操作遠程實時監(jiān)控系統(tǒng)”的作用，加大會計突擊檢查和專項檢查的力度，實現(xiàn)操作過程和操作結果的雙線監(jiān)管，使操作風險始終處于嚴密監(jiān)控之中。三是要一絲不茍地落實好各項會計規(guī)章制度。要嚴格落實不相容崗位分離、授權管理、坐班主任坐班和離崗授權等制度。管理人員必須維護制度的威嚴，操作人員必須視遵守制度為天職，不折不扣地把制度落實到位。
(三)以內控建設為核心，加強總體風險控制。實施全面風險管理，離不開內部控制的支撐和保障作用。一是要嚴格落實問責制。要抓好主責任人制度的落實，嚴格執(zhí)行總行內控制度，明確內部管理的關鍵環(huán)節(jié)和重要崗位的主責任人，建立健全全過程責任管理制度，形成有權必有責、用權受監(jiān)督、違規(guī)必追究的制約機制。二是要充分發(fā)揮審計在內控建設的牽頭作用。要以防范風險為導向，加大專項審計的頻度、廣度和深度。要進一步擴大內控綜合評價結果的運用，重在促整改、堵漏洞、出效果。三是要加強安全保衛(wèi)工作。要認真落實安全保衛(wèi)工作責任制，進一步強化安全防范教育，重點做好營業(yè)場所、印章、密碼、重要空白憑證等要害環(huán)節(jié)的風險防范。加強安全防范設施建設，防范安全生產事故和金融刑事案件的發(fā)生，確保安全運營。
五、強化經營管理，全力推動經營效益再上新臺階。
(一)進一步推進存款總量的持續(xù)增長。要強化“存款就是效益”理念，把大力組織存款作為有效降低經營成本的油氣田公司三會上的講話稿首選路徑。一是要著力轉變存款業(yè)務增長方式。在增存手段上，要實現(xiàn)由靠發(fā)放貸款派生的存款增長模式向靠產品、靠服務的存款增長模式轉變，增強存款增長的可持續(xù)性;在增存結構上，要實現(xiàn)由主要靠企業(yè)存款增長的單一增存格局向財政性存款、企事業(yè)存款、同業(yè)存款同步協(xié)調增長轉變，進一步優(yōu)化存款增長結構。二是全面推進綜合營銷。在營銷產業(yè)化龍頭企業(yè)等新業(yè)務貸款過程中，存款營銷要同步跟進，挖掘存貸業(yè)務綜合效益;要把低風險財政墊付性貸款的使用與本地財政性專項存款相掛鉤，力爭成為代理財政性支農資金撥付的主辦行，實現(xiàn)支農資金存款的新突破;要通過承兌、貼現(xiàn)等產品的綜合營銷，帶動存款穩(wěn)定增長。三是大力組織同業(yè)存款。要牢固樹立“負債成本”觀念，把同業(yè)存款作為組織存款的重要方面，加強與轄內金融機構的合作，重點把農村信用社作為營銷對象，建立長期的合作伙伴關系;要依據(jù)總行的利率定價指引，以差別化定價拓展營銷空間，強力度攻堅，突破性推進。特別是轄內企業(yè)存款資源匱乏、潛力不大的行，要把大力組織同業(yè)存款作為優(yōu)化負債結構、降低負債成本的主攻方向。
(二)進一步推動中間業(yè)務快速發(fā)展。一是要保持代理保險業(yè)務的持續(xù)增長。今年將有重點的選擇-家資信好、品種全、代理手續(xù)費優(yōu)的保險公司作為重點合作伙伴，整合保險資源，突出規(guī)模效應，提高代理業(yè)務的效益。要在做好壽險代理業(yè)務的同時，大力推行信貸客戶抵押貸款雙單運作制，把新增貸款抵押財產的投保作為貸款審查的必要項目，加大財險業(yè)務的拓展力度，促進財險代理業(yè)務的跨越式發(fā)展。二是要積極拓展新的中間業(yè)務。重點營銷銀行承兌匯票業(yè)務，適時開辦代收代付業(yè)務，努力拓展新的收入渠道。三是要抓好固定資產租賃業(yè)務收入。
(三)進一步提高資金計劃管理水平。以信貸計劃和資金兩種資源的有效銜接和優(yōu)化配置為目標，強化資金計劃分類管理。在信貸計劃的配置上，對政策性貸款和商業(yè)性糧棉油收購貸款計劃，要及時安排、足額保證;對商業(yè)性非收購貸款要區(qū)別對待、擇優(yōu)安排，重點向資產質量高、經營效益好的行傾斜。在信貸計劃的執(zhí)行上，實行彈性管理，通過早發(fā)展早配置計劃、遲發(fā)展調劑計劃、不發(fā)展收回計劃手段，加強行際間、項目間的規(guī)模調控，促進信貸計劃均衡實施，提高信貸計劃資源的使用效率。要以提高資金使用效益為核心，進一步加強資金分類管理。在資金使用上，實行約期管理，改進資金占置費收取辦法，促進提高資金使用預測的準確性。在資金經營上，建立資金運營成本評價機制，通過資金收益銀行年初工作會議上的講話稿與成本分析，定期評價各行資金使用水平，加速資金周轉。在資金管理上，建立資金分級審批制度，明確分級審批職責，規(guī)范資金請調流程。
(四)進一步加強財務管理。一是著力抓好收息工作。繼續(xù)堅持財政補貼收息和糧棉銷售收入中收息兩手抓，嚴格落實收息責任制。當前首先要抓好去年集中下?lián)?、目前滯留在賬戶的財政補貼資金的分解、收息工作，同時要加大協(xié)調力度，積極做好新增財務掛賬中地方財政貼息的撥補到位和收息。糧棉銷售回籠貨款到賬后，要嚴格落實“先收回貸款本息、后留作企業(yè)費用”的要求，切實提高從企業(yè)銷售收入中收息的比重。要圍繞收息率偏低的貸款品種和欠息大戶，建立臺賬，落實責任，因企施策，全力清收，堅決遏制欠息增加的勢頭。二是優(yōu)化財務資源配置。各行要牢固樹立成本控制意識、成本效益理念和費用計劃管理觀念，進一步加強費用管理，優(yōu)化支出結構，做到有保有壓，嚴格控制非業(yè)務經營性支出。要建立健全財審會工作運作程序，規(guī)范大額費用開支的決策流程，強化民主管理，確保財務開支合法、合規(guī)、合理。按照省分行的要求，今年對縣支行繼續(xù)實行財務“報審制”，部分行試行“報賬制”，進一步提升核算層次;對新增貸款呆賬準備金等大項支出分解各行，以真實反映各行的經營業(yè)績。三是加強固定資產管理。實行固定資產計價管理，加大對閑置固定資產的處置力度，進一步優(yōu)化固定資產結構。
(五)進一步改革業(yè)績考評體系。一是完善支行分類管理綜合考評辦法。根據(jù)“總體穩(wěn)定、更加合理”的原則，適當年終總結評比工作會議上的講話調整項目設置和權重分值，進一步加大考評結果與各行經濟利益的掛鉤力度。二是改進經營績效考評體系?？傮w上與省分行新的經營績效考核模式對接，即改變單純績效指標考核，實行定量指標、定性指標和監(jiān)測指標三大類綜合考評;在考評方法上，減少貢獻分值，提高進步分值和計劃完成分值，更加合理體現(xiàn)各行當年的工作績效;在考評結果的掛鉤上，為當年增量費用的%、全部經營績效獎以及增量工資。要通過支行分類管理和經營績效雙線考核，有效拉大不同類別的支行員工工資差距，進一步激發(fā)活力，催生動力。三是實施多層次專項獎勵。在繼續(xù)設立“利潤完成突出貢獻獎”的同時，以年各行在全省績效考評中的排序為標尺，增設“經營績效進步獎”，對本年度在全省監(jiān)測考評中綜合排名，以及效益、規(guī)模、質量三類單項排名位次前移的，視上升的幅度分別予以適當?shù)莫剟?，鼓勵各行提速發(fā)展、爭先升位。
(六)進一步完善全員激勵約束機制。一是強化對支行領導班子成員的激勵約束。今年，將對各行班子成員的工資上收一級管理，按照業(yè)績考核結果發(fā)放。同時，對在同業(yè)存款、銀行承兌匯票、呆賬核銷等方面率先取得突破或成效顯著的，給予班子成員一定的獎勵。二是強化全員激勵約束。要按照總行“基本工資執(zhí)行國家標準，活工資在總量調控下實行績效掛鉤、層級權重計取、崗位考核到人”的收入分配制度改革要求，進一步量化崗位目標，強化績效考核，嚴格獎懲兌現(xiàn)，真正拉開員工個人之間的收入差距，切實體現(xiàn)干與不干、干多干少、干好干壞不一樣。三是建立和完善客戶經理業(yè)績考核辦法。從今年起，要建立健全以貸款、存款、中間業(yè)務營銷以及收息為主要內容，包括客戶維護、貸后管理、客戶服務等更加全面的客戶經理績效考評體系，逐步探索以客戶綜合貢獻度為標準對客戶經理進行考核和績效掛鉤的辦法。對做出突出貢獻的客戶經理，將予以重獎。
六、大力推進企業(yè)文化建設，努力實現(xiàn)管理境界的新跨越。
今年，是總、分行提出全面推進企業(yè)文化建設的一年。全行上下要通過大力推進企業(yè)文化建設，統(tǒng)一全員思想，提高全員素質，強化執(zhí)行意識，提升管理境界，確保全面完成全年各項工作目標。
(一)要通過加強企業(yè)文化建設，進一步確立現(xiàn)代銀行的經營管理理念。隨著業(yè)務的不斷拓展，學習掌握一系列現(xiàn)代銀行的新理念、新知識，是擺在全行干部員工特別是各行領導干部面前的緊迫任務。要在全行上下大力強化有效發(fā)展的理念、全面風險管理的理念、以客戶為中心的服務理念、成本效益的理念等，使全行員工牢固樹立科學的發(fā)展觀，正確認識和處理速度、規(guī)模與質量、效益的關系，正確認識和處理業(yè)務發(fā)展與風險控制的關系，辯證看待和處理嚴格管理與推進發(fā)展的關系，切實防止和糾正怕?lián)熑?、明哲保身而因噎廢食、消極無為，以及不顧風險、放松管理而片面擴張、盲目發(fā)展兩種傾向，為實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定良好的思想基礎。
(二)要通過加強企業(yè)文化建設，進一步促進黨的建設和班子建設。繼續(xù)深入開展“四好”班子創(chuàng)建活動，全面加強農村商業(yè)銀行龍華支行領導講話稿領導干部的思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風建設，努力實現(xiàn)領導干部作風的進一步轉變。繼續(xù)抓好保持共產黨員先進性長效機制的完善和落實，扎實推進黨的基層組織建設，激發(fā)組織活力。要認真學習貫徹在中紀委七次全會上的重要講話精神，進一步加強黨風廉政建設。按照標本兼治、綜合治理、懲防并重、注重預防的方針，切實抓好懲治和預防腐敗體系建設，建立完善治理商業(yè)賄賂長效機制，嚴格執(zhí)行省分行印發(fā)的廉潔辦貸若干規(guī)定和銀企共創(chuàng)廉潔環(huán)境協(xié)議書等規(guī)定，加大源頭反腐力度，防范各類違法、違紀、違規(guī)行為的發(fā)生，確保依法合規(guī)、平安和諧、持續(xù)健康發(fā)展。
(三)要通過企業(yè)文化建設，進一步提高隊伍素質。一是要通過履職能力考核來使用干部。從經營業(yè)績、基礎管理、案件防范等方面對干部進行全方位考核，對履職好的，要給予表彰獎勵;對出了問題的(如發(fā)生案件或違規(guī)違紀的)、打了敗仗的(如工作目標沒完成或等級行管理中降級的)，要給予警示乃至淘汰。二是要通過業(yè)績評價來選拔干部。要抓好省分行已出臺的《關于建立員工業(yè)績檔案的意見》的落實，為后備干部準入、干部選拔任用、獎懲和職稱評聘提供依據(jù)。三是進一步加大員工培訓力度。適應業(yè)務發(fā)展、管理創(chuàng)新的要求，結合員工持證上崗工作的推行，大力實施分層培訓。按照領導干部層、客戶經理層、普通員工層分層次制定培訓計劃，明確不同層次員工培訓的內容和重點，增強實效性。要以公共關系能力、客戶維護能力、產品推介能力和風險管理能力為重點，切實抓好客戶經理的長期性、系統(tǒng)性、專業(yè)性培訓，加快培養(yǎng)一支高素質的客戶經理隊伍。
(四)要通過加強企業(yè)文化建設，進一步構建和諧銀行。要完善以職代會為基本形式的民主管理制度，聽民聲、納民意，民主決策，和諧共事。要大力推行行務公開，充分尊重員工的知情權、參與權、監(jiān)督權。要切實做好收入分配制度改革過程中的穩(wěn)定工作。要通過深入細致的思想政治工作，增進員工對改革的理解;在績效考核上，做到公開、公平、公正，以業(yè)績論薪酬，真正使多得的人硬氣、少得的人服氣。
(五)要通過加強企業(yè)文化建設，進一步樹立品牌形象。各行要按照總行《企業(yè)文化建設實施意見》和我部《省銀行卡工作情況報告發(fā)言》的要求，學習借鑒他行的先進做法，結合本行實際，創(chuàng)造性地開展企業(yè)文化建設。在月底前完成視覺形象建設，統(tǒng)一內外部標識;各個專業(yè)要結合自身特點，提煉專業(yè)理念，制定行為規(guī)范，形成富有個性的專業(yè)文化，構建起時代特色濃、個性特色強、符合我部實際、適應現(xiàn)代銀行要求、具有農發(fā)行鮮明特色的文化體系。重點加強制度文化建設，特別是要針對當前干部職工工作作風中存在的突出問題，制定相應的鐵律，用嚴格的制度管人，用嚴厲的處罰糾風，樹立和維護營業(yè)部的形象。營業(yè)部要加強對全轄企業(yè)文化建設工作的督促、指導和檢查，把創(chuàng)建成效納入先進單位評比、年度綜合考評、領導班子考核的重要內容，對成效顯著的行給予表彰和獎勵。要加強與新聞媒體的協(xié)調與合作，充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡等媒體，加強農發(fā)行的形象宣傳、產品宣傳、支農成效宣傳，進一步提高“建設新農村的銀行”品牌的認知度和社會影響力。
同志們，我們已經站在新的歷史起點，正在向更高的目標邁進。面對光榮而艱巨的任務，展望美好燦爛的前程，我們豪情滿懷，信心百倍。全行上下要始終堅持科學發(fā)展觀，協(xié)力同心，奮發(fā)圖強，勇于拼搏，敢于勝利，不斷開創(chuàng)我部各項工作的新局面!
銀行行長講話材料篇三
尊敬的各位領導，大家好：
今年以來，中行在aa分行黨委的正確領導下，在xx縣委縣政府的關心幫助下，在縣人民銀行和銀監(jiān)辦的指導關懷下，我行認真總結自身業(yè)務發(fā)展情況，緊緊圍繞縣委縣政府關于振興發(fā)展縣域經濟，加快實現(xiàn)新建設的戰(zhàn)略部署。支行結合當?shù)亟洕l(fā)展特色，在牢固樹立科學發(fā)展觀的前提下，轉變經營機制，強化風險管理，加強內部控制，努力服務于縣域經濟，各項業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健。
一、1-8月份業(yè)務工作開展情況。
1.負債業(yè)務。今年我行緊扣經濟發(fā)展脈搏，制定實施相關業(yè)務發(fā)展辦法，確保了各項業(yè)務快速發(fā)展。截至20xx年8月末，我行本外幣存款余額22648萬元，較上年新增5735萬元，其中儲蓄存款較上年新增2406萬元，對公存款新增3197萬元，超額完成上級行下達的任務。各項業(yè)務指標綜合考評連續(xù)3個月名列aa分行第一名。
2.資產業(yè)務。1-8月份我行累計新增信貸投入335萬元。新增規(guī)模雖然不大，但今年累計投入已近千萬元。信貸投入方向也由過去的居民小額抵押向房地產開發(fā)產業(yè)和縣域經濟活躍的中小企業(yè)拓展，對支持我縣縣域經濟的快速發(fā)展，加快新農村建設作出了貢獻。
二、今后工作打算。
1.多措并舉，提高服務水平。
今年以來，支行根據(jù)市分行工作安排，圍繞縣委縣政府為快速發(fā)展當?shù)亟洕ㄔO所提出的金融工作新要求，在風險可控的前提下，提供多渠道的結算及信貸支持，努力提高金融企業(yè)經營水準，服務于我縣宏觀經濟政策。
首先，支行根據(jù)當前縣域經濟發(fā)展趨勢，結合開發(fā)區(qū)招商引資工作快速推進的具體要求。我行專門確定一人為開發(fā)區(qū)業(yè)務聯(lián)系人，協(xié)助開發(fā)區(qū)外地客商解決資金運作，提供結算及其他金融服務，提高辦事效率，努力改善投資軟環(huán)境。
年初以來，金融市場基金業(yè)務異?；鸨胄幸褞状尾扇〖酉⑹侄握{節(jié)行情。我行每日辦理基金開戶業(yè)務激增，接待客戶基金業(yè)務咨詢無數(shù)。營業(yè)大廳內常常有大批基金持有者來了解行情走勢或交流基金信息，給我行營業(yè)部帶來很大壓力。為保持良好的工作秩序方便客戶，我行采取增加服務窗口，聘請保安維持秩序。大堂經理專門負責解釋客戶咨詢，隨時調節(jié)每個柜臺的客戶流量，緩解柜面壓力，理順了業(yè)務關系，有效縮短廣大客戶排隊辦理業(yè)務的等待時間。
為提高我縣金融機構網(wǎng)點服務檔次，給本地客戶和外地客商提供更加舒適的服務場所。我行近期將按照中總行20xx版網(wǎng)點設施標準，投資幾十萬元對營業(yè)大廳進行改造。改造后的營業(yè)場所業(yè)務布局更加合理、服務設施更加完善、服務手段更加多樣、客戶感覺更加溫馨。此舉將為我行網(wǎng)點轉型工作打下堅實的基礎，也為提升城市品位做出貢獻。
2.借助結算手段優(yōu)勢，加大信貸投放力度,支持縣域經濟發(fā)展。
根據(jù)我縣縣域經濟的發(fā)展重點和招商引資客商的業(yè)務需求。我行突出外匯業(yè)務結算優(yōu)勢，竭盡全力幫助有需求的外地客商做好程序服務和資金劃轉工作。認真落實好中小企業(yè)貸款業(yè)務實施辦法，對符合產業(yè)政策、符合我行信貸規(guī)定，有市場發(fā)展前景的中小企業(yè)積極主動的深入調查，加強與企業(yè)的溝通，建立業(yè)務聯(lián)系。針對中小企業(yè)貸款需求以“急、頻、少、繁”的主要特點，用足用活我行信貸政策，幫助企業(yè)融資，目前我行已獲得上級行政策批準，可以用門面房抵押辦理個體私營企業(yè)經營投資貸款。
今年我行在繼續(xù)支持文廟商城商鋪銷售、東港花園、登達雅苑、西后倉小區(qū)的住房按揭貸款發(fā)放的同時，又即將和玉蘭小區(qū)簽訂合作協(xié)議，支持企業(yè)二次發(fā)展。
支行將在縣委、縣政府領導下，人民銀行、銀監(jiān)辦在的指導下，一如既往的以優(yōu)質的客戶服務，多樣的業(yè)務品種，規(guī)范的業(yè)務經營，加大對我縣縣域經濟發(fā)展的支持力度，努力促進民營經濟的快速發(fā)展和工業(yè)經濟活力的不斷增強，為加快我縣舊城改造和新農村建設的步伐提供堅定不移的支持，以期更好地為xx人民服務，為地方經濟發(fā)展服務。
銀行行長講話材料篇四
業(yè)務計劃安排充分考慮了外部經營環(huán)境變化、我行戰(zhàn)略轉型需要和自身資源條件，總體上積極穩(wěn)妥，同時也具有一定的挑戰(zhàn)性。做好年經營管理工作，出色完成各項計劃安排，必須毫不動搖地堅持“三個第一、四個適應、五個堅定不移”的要求，并遵循以下四項原則：
第一，遵循戰(zhàn)略轉型、協(xié)調發(fā)展的原則。戰(zhàn)略轉型是商業(yè)銀行實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是我行堅定不移的目標與方向。深化股份制改革兩年多來，戰(zhàn)略轉型的目標與要求已深入人心，但從執(zhí)行結果看，轉型的任務還相當艱巨。為此，必須在保持各項業(yè)務持續(xù)發(fā)展的前提下，進一步銀行行長在工作會議上的講話突出零售業(yè)務、中間業(yè)務、創(chuàng)新類業(yè)務的戰(zhàn)略地位，在結構調整中進一步加快戰(zhàn)略轉型步伐。在推進戰(zhàn)略轉型的同時，還要處理好各條線之間、各分行之間協(xié)調均衡發(fā)展的問題。交通銀行是一個整體，分支機構之間的發(fā)展差距過大，條線之間的發(fā)展過度失衡，都會影響到全行經營戰(zhàn)略的全面實施，影響到整體經營功能和市場形象的提升，影響到和諧交行的建設。為此要努力實現(xiàn)公司與個金業(yè)務、境內與海外業(yè)務、重點優(yōu)勢行與困難行之間的協(xié)調發(fā)展。
第二，遵循區(qū)別對待、分類指導的原則。要真正把經營管理的各項目標和加快戰(zhàn)略轉型、實現(xiàn)協(xié)調發(fā)展等一系列要求落到實處，必須根據(jù)我行發(fā)展戰(zhàn)略，深入分析各區(qū)域經濟發(fā)展特點，深入分析各分行業(yè)務發(fā)展?jié)摿Γ钊敕治鲋萍s業(yè)務發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)和重要“瓶頸”，在發(fā)展重點、發(fā)展速度上做到區(qū)別對待，在資源配置、績效考核上做到分類指導，使各條線、各分行業(yè)務都能得到持續(xù)健康發(fā)展。
第三，遵循創(chuàng)新驅動、精細管理的原則。要進一步強化創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新動力，通過創(chuàng)新提升發(fā)展能力、提高管理水平、鞏固競爭優(yōu)勢。要進一步加大對業(yè)務和產品創(chuàng)新的投入力度，爭取成為某些創(chuàng)新領域的領跑者。要進一步貫徹精細化管理要求，做到經營管理的每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項成果都是精品，科學制定目標，合理配置資源，全程控制質量，不斷改進缺欠，明確落實責任，獎懲透明有力。
第四，遵循發(fā)揮總分行兩個積極性的原則?？傂信c分行在改革發(fā)展管理上的目標是一致的，但職責和作用有所不同。做好全行工作，必須堅持統(tǒng)一領導、分級管理、因地制宜、因事制宜?？傂幸M一步強化管理職能，通過統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一組織，推進全行重大戰(zhàn)略目標和重大改革項目的完成。要向分行適當授權，尊重基層首創(chuàng)精神，不片面追求整齊劃一，鼓勵分行形成自身經營特色，使各方面工作生氣勃勃。基層分行要發(fā)揮貼近市場、了解客戶的優(yōu)勢，在搞好優(yōu)質服務的基礎上，協(xié)助總行做好產品創(chuàng)新、內控等工作。省分行要切實發(fā)揮好協(xié)調、管理省轄行的功能，確保將總行的戰(zhàn)略意圖貫徹到全轄，解決好上熱下冷的問題。
三、年經營管理工作主要措施。
全行上下要圍繞全年目標，努力消除發(fā)展能力、創(chuàng)新能力、服務質量、管理內控等方面的“短板”，做到發(fā)展協(xié)調、創(chuàng)新活躍、管理精細、風險可控，不斷提高打造一流國際公眾持股銀行、建設和諧交行的能力。重點抓好四方面工作。
(一)實現(xiàn)各項業(yè)務均衡協(xié)調發(fā)展。
實現(xiàn)發(fā)展協(xié)調，就是要推進各項業(yè)務、各區(qū)域業(yè)務的持續(xù)健康、協(xié)調均衡、又好又快的發(fā)展。年，我們要不斷完善管理體制和工作機制，解決好部分區(qū)域后續(xù)發(fā)展乏力、部分業(yè)務發(fā)展時快時慢的突出矛盾。
進一步增強公司業(yè)務發(fā)展實力。
年，公司業(yè)務要繼續(xù)完善重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點客戶營銷策略，繼續(xù)提高綜合服務能力，實現(xiàn)全年人民幣存款××億元、人民幣貸款××億元的增長目標，實現(xiàn)經營結構的進一步好轉。
一是繼續(xù)做好重點區(qū)域營銷拓展。加強重點區(qū)域的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，跟進重點項目，尋求新的發(fā)展機遇。密切關注上海世博會進展情況、浦東新區(qū)綜合改革、天津濱海新區(qū)改革進度以及曹妃甸項目建設情況，積極尋找合作切入點，努力擴大業(yè)務份額。在做好環(huán)渤海、長三角和珠三角等三大重點區(qū)域營銷的同時，選擇昆山、惠州、泰州、臺州等個經濟活躍、業(yè)務發(fā)展?jié)摿Υ蟮亩壋鞘羞m當增加投入，使個城市分行在當?shù)厥袌龇蓊~提高×個百分點。
二是準確把握行業(yè)投向。貫徹落實中央宏觀調控措施和監(jiān)管部門要求，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動態(tài)，做到行長年初工作會議上的講話分類指導，進退有度。對交通運輸、石油石化、電網(wǎng)電力、電信等行業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)，繼續(xù)給予支持;對房地產、鋼鐵、市政建設、紡織、教育、有色金屬冶煉等行業(yè)，重點選擇其中競爭力強、資質較高的企業(yè)，適度發(fā)展信貸業(yè)務;根據(jù)國家政策導向和市場實際情況，重新審定并合理調整維持類、減持類行業(yè)名單。
三是切實加強客戶管理和服務。以價值為導向，進一步做好客戶細分，按照重要性、貢獻度等主要指標，將重點客戶分為特別重要、很重要、重要、比較重要等幾類，明確總分行各個層面的維護職責和服務標準。繼續(xù)擴大與重點客戶的合作深度和廣度，從客戶行業(yè)鏈的上下游企業(yè)著手，以信息流、資金流、物流作為切入點，以點帶面鞏固發(fā)展基礎。提升全方位服務，將一批關系密切、貢獻度大的中型客戶培育成我行核心客戶。以“展業(yè)通”品牌為龍頭，進一步強化我行在小企業(yè)信貸領域的發(fā)展實力和經營特色。通過抓結算促存款、帶貸款，活躍銀企關系，改變目前部分純存款客戶和非重點客戶無人管理、自生自滅的狀態(tài)。加強公司條線與個金、國際、托管等條線的業(yè)務合作，積極發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢，在做好為客戶綜合服務的同時，提升我行整體競爭力。
進一步加快零售業(yè)務發(fā)展速度和轉型步伐。
年是個金業(yè)務發(fā)展關鍵之年，要沿著既定戰(zhàn)略轉型方向，突出重點，落實措施，加快發(fā)展。
一是加強個金業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和組織推進。在認真分析我行個金業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀、存在的優(yōu)劣勢和市場發(fā)展形勢的基礎上，制定個金業(yè)務—年發(fā)展規(guī)劃。要根據(jù)三年規(guī)劃提出的措施和目標，明確時間節(jié)點，明確分階段的目標措施，積極穩(wěn)妥推進。按照“面向市場、以客戶為中心、以轉型為導向”的思路，調整細化總行個金板塊各部門職責，充實個金板塊人員，并將個金風險部改組為個人信貸管理部，以加強對全行零售業(yè)務的組織推進。
二是加快重點業(yè)務發(fā)展速度。堅持“以個人消費類貸款為主，經營類貸款為輔”的個貸發(fā)展策略，運用有吸引力的差異化定價機制，研究開發(fā)循環(huán)貸款和個人綜合授信業(yè)務，堅持發(fā)展與風控兩手抓，實現(xiàn)個貸業(yè)務新增億元、不良率控制在×%以下的目標。以銀行卡為載體，不斷豐富完善高端客戶理財品牌——“沃德財富賬戶”和中端客戶理財品牌——“交銀理財賬戶”的功能，加強個人理財產品創(chuàng)新，強化綜合產品服務功能。通過加強與匯豐的合作，建立直銷隊伍、充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢、迅速提高信用卡業(yè)務銷售能力，維護信用卡系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并不斷提高服務水平、加強風險控制和催收管理，確保信用卡新增××萬張，全面增強信用卡業(yè)務的市場競爭力，提高市場占比。做精做細基金代銷業(yè)務，大力發(fā)展保險代理業(yè)務，加快發(fā)展國債銷售業(yè)務，爭取三項業(yè)務帶來的業(yè)務收入增幅分別達到××%、××%和××%。
三是優(yōu)化客戶和隊伍結構。加快建設“沃德財富”品牌，全年新建沃德財富服務中心××家，新增客戶××萬戶以上;以“交銀理財綜合帳戶”和“交銀理財卡”為載體，建設為中端客戶服務的“交銀理財”品牌，全年“交銀理財”客戶要新增××萬戶以上;對普通客戶群，則通過加大機具投放、運用價格杠桿、加強宣傳引導等方式，向非人工渠道進行分流，降低服務成本，提高服務效益。改善隊伍結構，啟動個金板塊三年人員定編計劃，建立個金業(yè)務骨干人才庫，制訂各類個金人才標準，重點補充理財策劃、銷售服務、產品研發(fā)、市場分析等緊缺人才，今年底銷售隊伍與柜面人員的比例要達到×比×。
四是提升銷售能力和整體服務功能。利用重要節(jié)假日和居民傳統(tǒng)消費旺季，組織開展“統(tǒng)一主題、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一口號、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一行動”的一體化營銷活動，加大促銷力度。用好客戶分析系統(tǒng)，對各類客戶實行交叉銷售和重復銷售，挖掘客戶價值。以提升整體服務功能為目標，合理布局零售網(wǎng)點功能，規(guī)范高柜區(qū)、低柜區(qū)、理財區(qū)、等候區(qū)和自助區(qū)的面積分配與裝修標準;按照“重點分行重點投放”的原則，組織自助機具的合理配置，壓縮機具庫存，提高投放效率，力爭實現(xiàn)跨行交易收支平衡。
進一步提高資金業(yè)務收益水平。
在確保流動性安全的前提下，加強資金運作，優(yōu)化投資結構，保持活躍銀行形象，確保資金收益率達到×%的目標。一是加強流動性管理。建立頭寸管理信息系統(tǒng)，實時掌握總行、各分行資金頭寸。進一步完善大額資金進出預報制度，通過雙向調度，確保總分行支付安全。繼續(xù)降低備付金率，剔除ipo因素，分支行全年平均備付金率控制在%以下。二是優(yōu)化投資結構。債券資產在總資產中的占比、國債在債券投資中的占比都要適當提高;質量較好、利率較高的短期融資券投資要適當增加。關注上海銀行間同業(yè)拆放利率(shibor)變化趨勢，在做好報價行工作的同時，擴大資金交易;爭取央行支持，選擇個別業(yè)務先行試點“shibor加點”的定價方法。把握市場利率波動，擴大現(xiàn)券交易，提高現(xiàn)券交易差價收入。在確保全行流動性安全基礎上，管理運作好ipo凍結資金。借鑒匯豐銀行等同業(yè)先進經驗，理順外匯資金運作體系，進一步提升外匯資金業(yè)務經營水平和風險防控能力。三是促進票據(jù)業(yè)務健康發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揮好票據(jù)業(yè)務的收益功能和調節(jié)功能。年中票據(jù)融資余額要視貸款投放和資金面情況適時調整，年末票據(jù)融資余額要比年初增長億元左右?？傂袪I業(yè)部要按一定比例收進直貼票據(jù)，為加速分行資金周轉提供幫助。
進一步加強國際業(yè)務發(fā)展。
一是加強國際業(yè)務營銷力度和專業(yè)化服務建設。全行特別是沿海沿江口岸地區(qū)分行，要繼續(xù)高度重視發(fā)展國際業(yè)務，外向型經濟發(fā)達地區(qū)省轄行要將當?shù)貒H業(yè)務市場做深做透。爭取國際業(yè)務中間業(yè)務收入增長××%，國際結算量達到××億美元。擴展和優(yōu)化“滿金寶”產品功能，加大業(yè)務推廣力度，充分發(fā)揮其行長年初工作會議講話稿先發(fā)優(yōu)勢，全年交易量達到××億美元。拓展對公外匯理財業(yè)務，積極運用衍生工具，滿足客戶規(guī)避利率、匯率風險的需求，使對公外匯理財業(yè)務成為新的收入增長點。二是完善貿易融資業(yè)務發(fā)展體制，理清發(fā)展思路，塑造“融資快線”品牌，切實提高我行貿易融資業(yè)務的市場競爭力。三是繼續(xù)推進總分行聯(lián)合營銷機制，豐富離岸業(yè)務產品，爭取年末離岸業(yè)務資產規(guī)模達到億美元，實現(xiàn)利潤萬美元。四是加強境內外分行聯(lián)動。適應全面開放后國際競爭新格局，以我行設有分支機構的海外金融中心為平臺，以總行和境內分行為依托，以支持中國企業(yè)走出去為重點，推動境內外分行的業(yè)務聯(lián)動。五是加快海外機構建設步伐，完善全球服務網(wǎng)絡，提升海外經營實力。積極穩(wěn)妥地推進澳門、法蘭克福分行籌建工作，并以法蘭克福分行的組建為契機，啟動我行上?！ㄌm克?！~約小時跨時區(qū)外匯資金業(yè)務運作體系建設。年末，海外分行資產總額爭取達到××億美元，實現(xiàn)稅后利潤人民幣×億元。
進一步加快各類中間業(yè)務發(fā)展速度。
一是加強考核，突出重點，加快公司、個金、國際等條線中間業(yè)務發(fā)展。今年，總行首次以中間業(yè)務為主，設立了“戰(zhàn)略性業(yè)務指標”，其中公司和國際條線各有項，個金條線有項。要以“戰(zhàn)略性業(yè)務指標”為重點，落實發(fā)展措施，加大考核力度，努力實現(xiàn)公司、個金、國際條線中間業(yè)務××%、××%和××%的增長目標，為全行中間業(yè)務收入增長%打下堅實基礎。
二是加強協(xié)調配合，加大展業(yè)力度，實現(xiàn)托管收入××億元的目標。明確資產托管部門和個金銷售部門的職責，托管基金的營銷由資產托管部門牽頭，個金銷售部門要以代銷支持托管業(yè)務發(fā)展，基金公司關系由雙方共同維護。做好對社保基金的日常托管服務和增值服務，確保我行社?；鹜泄軜I(yè)務的領先地位。將國壽、泰康和太保等大客戶作為營銷和客戶維護重點，不斷擴大保險資產托管業(yè)務規(guī)模。大力發(fā)展qdii業(yè)務，促進qfii、qdii等國際托管業(yè)務良性互動發(fā)展。千方百計做大做強企業(yè)年金業(yè)務，充分發(fā)揮公司業(yè)務條線在企業(yè)年金業(yè)務營銷中的作用，積極研究籌建養(yǎng)老金公司以爭取企業(yè)年金受托資格。加強專業(yè)隊伍建設，確?？蛻舴召|量，恢復托管業(yè)務的品牌形象和市場地位。
三是增強業(yè)務功能，確保運營安全，實現(xiàn)電子銀行業(yè)務擴大業(yè)務量、拓展客戶群、提高收入三項目標。要盡快充實隊伍，理順職責，加大資源投入，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務，努力將“金融快線”打造成市場強勢品牌。加快開發(fā)bb企業(yè)網(wǎng)上支付、個人跨行匯款、個人理財?shù)犬a品，完善分行特色服務和銀企通等產品平臺，提高市場反應速度和個性化服務能力。緊盯市場熱點和客戶需求，繼續(xù)提高整體營銷水平，加快開發(fā)電子支付商戶，推出電子機票等支付品種，實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模和客戶數(shù)量的快速增長。加強對網(wǎng)銀業(yè)務的運行和風險監(jiān)控，確保電子銀行業(yè)務安全發(fā)展。要通過全行努力，力爭網(wǎng)上銀行交易量增長%以上，突破萬億元，企業(yè)網(wǎng)銀客戶數(shù)達到萬戶，個人網(wǎng)銀注冊客戶數(shù)達到萬戶，網(wǎng)上銀行業(yè)務手續(xù)費收入達到萬元，提升在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢。
四是拓寬發(fā)展領域，重視產品創(chuàng)新，進一步加快創(chuàng)新類業(yè)務發(fā)展。積極發(fā)展投行業(yè)務，繼續(xù)做大短期融資券承銷業(yè)務，加快發(fā)展財務顧問與咨詢業(yè)務。發(fā)揮多條線、境內外聯(lián)動優(yōu)勢，開發(fā)本外幣一體化、面向大客戶的金融服務新產品。通過與證券、期貨、保險、信托公司密切合作，研究開發(fā)銀期證轉賬系統(tǒng)。利用我行地緣優(yōu)勢、技術優(yōu)勢和期貨市場服務經驗優(yōu)勢，積極參與金融期貨結算業(yè)務。加強北京分行等境內分行與香港分行、交通證券的合作，積極拓展境內企業(yè)赴港ipo的主承銷業(yè)務。
(二)提升業(yè)務和產品創(chuàng)新能力。
做到創(chuàng)新活躍，就是要不斷提升業(yè)務和產品創(chuàng)新能力，在市場樹立起創(chuàng)新超越的形象。年，我們要進一步理順創(chuàng)新管理體制，完善創(chuàng)新管理機制，在切實保證系統(tǒng)安全和穩(wěn)定運行的基礎上，積極推進創(chuàng)新工作，集中力量開發(fā)一批重點產品，充分發(fā)揮創(chuàng)新對經營管理和各項工作的驅動作用。
完善創(chuàng)新體制。
一是要理順前臺部門與it部門以及金融產品管理辦公室的關系。前臺業(yè)務管理部門要成為產品創(chuàng)新的牽頭、發(fā)起部門，承擔條線產品創(chuàng)新的首要責任，在市場研究、需求提出、研發(fā)組織、資源運用、組織測試、業(yè)務培訓、營銷推廣等環(huán)節(jié)發(fā)揮主導作用。it部門要進一步增強客戶觀念和行長任職表態(tài)發(fā)言服務意識，做好程序開發(fā)、技術測試、運行管理等工作，維護it系統(tǒng)和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全。總行金融產品管理辦公室負責全行金融產品的規(guī)劃和管理，以及全行性、跨條線重大產品的創(chuàng)新協(xié)調工作。二是充分調動總分行在產品研發(fā)中的積極性?？傂兄饕撠煂θ械漠a品服務創(chuàng)新進行整體規(guī)劃和統(tǒng)一管理。分行要在配合、支持總行開展產品創(chuàng)新工作的同時，搞好自身特色產品的開發(fā)。分行開發(fā)的特色產品具有推廣價值的，由總行進行整理發(fā)布，實現(xiàn)資源共享，并對提供產品的分行給予適當獎勵和補償。
加強創(chuàng)新產品的營銷推廣定價管理和后評估工作。
一是加大產品營銷推廣力度。根據(jù)產品的市場定位和功能特點，制定詳細的營銷宣傳計劃。全面培訓產品經理和銷售人員，提高銷售組織能力。安排合適的銷售渠道，開展針對性的營銷宣傳，同時加大銷售考核力度，推動產品進入市場、推廣應用。二是加大產品定價管理力度。產品研發(fā)部門和產品定價管理部門要密切配合，根據(jù)我行發(fā)展戰(zhàn)略，分析同業(yè)競爭狀況，兼顧競爭力和綜合效益需要，進行合理定價。三是加強產品創(chuàng)新后評估工作。及時搜集信息，以市場評價和綜合效益作為衡量創(chuàng)新成果的重要依據(jù)。市場反應良好、效益明顯的產品，要不斷優(yōu)化，形成系列產品和品牌產品;不能滿足客戶需求、效益差的產品，要研究對策，努力改進;沒有改進空間和發(fā)展?jié)摿Φ?，要適時退出。
建立創(chuàng)新激勵機制。
安排創(chuàng)新基金專項預算，激發(fā)研發(fā)和創(chuàng)新動力。經費主要用于加大對it建設的投入，加大對具體開發(fā)過程的支持，加強對產品創(chuàng)新人員的培訓。有關部門要制定獎勵措施和方案，鼓勵全行員工積極參與產品服務創(chuàng)新活動，并對產品創(chuàng)新中做出突出貢獻的分行、部門和個人給予獎勵。
年，各業(yè)務管理部門要認真做好全年創(chuàng)新規(guī)劃，明確各階段開發(fā)重點。要對新興市場和國際先進銀行的產品創(chuàng)新情況進行前瞻性研究，瞄準先進目標，緊盯競爭對手，發(fā)揮數(shù)據(jù)大集中和海內外系統(tǒng)聯(lián)動優(yōu)勢，加快現(xiàn)有產品功能整合，創(chuàng)新shibor加點、銀期證轉賬、對私聯(lián)名快匯、非保本型“得利寶”理財產品、銀聯(lián)手機芯片支付等一批能夠引領市場的新產品，滿足客戶的多樣化、個性化需求，樹立“創(chuàng)新活躍銀行”的形象。
(三)提高精細化管理水平。
達到管理精細，就是要繼續(xù)提高精細化管理水平，把“精、準、細、嚴”的要求落實到經營管理的每一個細節(jié)。年，重點要在流程銀行建設、機構網(wǎng)點管理、績效考核、利潤和費用管理、服務質量管理等方面，體現(xiàn)精細化管理要求。
加快管理整合和流程銀行建設。
圍繞提高營運效率、強化風險控制兩大目標，以優(yōu)化管理流程、建設集中后臺為抓手，爭取年流程銀行建設取得關鍵性突破。一是初步完成總行層面組織架構整合。按照細分客戶的要求，整合企業(yè)與機構業(yè)務板塊;按照統(tǒng)一指揮協(xié)調，統(tǒng)一規(guī)劃部署，統(tǒng)一推進落實，統(tǒng)一檢查考評的要求，整合零售業(yè)務板塊;按照本外幣一體化運作的要求，整合資金業(yè)務運營體系;按照既定方案要求，盡快啟動資產負債管理條線的機構設立和管理運作。二是強化條線管理運作模式。加強營銷部門條線垂直運作管理力度，推進條線風險管理職能建設;完善跨條線工作協(xié)調機制，主管部門要敢管敢抓，相關部門要積極配合。三是進一步完善區(qū)域授信審批中心和地區(qū)審計部職能。區(qū)域授信審批中心要進一步提升人員素質，完善工作流程，提高審批效率;地區(qū)審計部要加強對轄區(qū)所在地省轄行的審計監(jiān)督，認真履行總行賦予的職責。各區(qū)域授信審批中心、各地區(qū)審計部要加強溝通，相互合作，形成合力。四是建立中央業(yè)務處理中心的營運模式。推進全行會計業(yè)務的集中處理;強化結算風險的集中控制;實現(xiàn)全行參數(shù)的集中化管理;加快全行集中式放款中心、單證處理中心、電話服務中心、客戶信息管理中心、財務核算中心建設。
加強機構網(wǎng)點管理和建設。
圍繞全行改革發(fā)展和戰(zhàn)略轉型的需要，通過加強機構標準化建設，實施“整合一批、改造一批、新設一批”的網(wǎng)點調整策略，實現(xiàn)調整結構、增強功能、提升效益、加強內控的目標。確定網(wǎng)點評價標準、網(wǎng)點選址標準、網(wǎng)點分類標準和網(wǎng)點新建標準，各行要按照標準統(tǒng)一規(guī)劃，嚴格管理，提高機構網(wǎng)點科學化管理水平和規(guī)范化建設程度。按照《交通銀行新建分行籌建指引》的要求，高標準、高質量地籌建好銀川、金華、泉州、馬鞍山、鹽城等家分行，并做好年度新建分行的規(guī)劃和申報工作。采取行長就職發(fā)言稿撤并、搬遷、裝修、改建自助銀行、調劑人員相結合的方法，重點對存款余額低于萬元、人員不足名、營業(yè)面積小于平米低產網(wǎng)點進行整合。在年上半年完成首批家分行個營業(yè)網(wǎng)點改造的基礎上，結合網(wǎng)點建設標準試點，進一步擴大網(wǎng)點改造面。按照《交通銀行新建支行籌建標準》，在重點優(yōu)勢行、新建分行以及經營管理好、經濟效益高、營運資金成本低、現(xiàn)有網(wǎng)點相對較少的分行新設一批市內支行。實行新建機構后評估機制，凡開業(yè)已滿兩年的新建機構，要對照籌建方案和經營目標預測，評估新建機構的業(yè)務發(fā)展、目標達成和內部管理等情況。
完善績效考核機制。
今年的績效考核辦法要在強化經濟資本激勵和約束機制的基礎上，突出五個變化：一是適當提高業(yè)務發(fā)展指標權重，增強持續(xù)發(fā)展能力。二是加大零售業(yè)務、中間業(yè)務和戰(zhàn)略性業(yè)務的考核力度，把戰(zhàn)略轉型的要求落到實處。三是對分行考核的各項指標，全部納入總行相應管理部門的平衡記分卡實施捆綁考核，引導各條線、各分行在發(fā)展中形成工作合力。四是在評價不同規(guī)模分行的業(yè)績時，兼顧目標達成率和貢獻度，更好地發(fā)揮正面激勵作用。五是適當降低固定薪酬比例，改進績效兌現(xiàn)方法，增強分行調控發(fā)展、實施激勵的自主性。
加強利潤和費用管理。
年完成利潤計劃的壓力很大，要通過精細的利潤核算、有效的定價管理、嚴格的費用控制，增收節(jié)支，提升效益。各條線要緊緊抓住發(fā)展這條主線，加強組織、協(xié)調和推進，通過業(yè)務的增長帶動收入的增加。完善定價管理，挖掘增收潛力。嚴格控制貸款利率下浮和負債成本上升;繼續(xù)適度擇優(yōu)發(fā)展中長期貸款業(yè)務;適當提高“全國通”等業(yè)務費率水平;適時推出小企業(yè)授信安排費等新項目。要優(yōu)化財務資源配置，科學合理地安排好全年營業(yè)費用;嚴格財務制度，實行財務主管委派制，嚴格執(zhí)行財務分級授權、雙線匯報和一支筆審批制度;進一步強化基建管理，加強集中采購監(jiān)管;嚴肅財經紀律，堅決制止亂列、亂支、超支費用等現(xiàn)象。
切實提升服務質量。
今年，要以制定并開始實施提升服務質量三年規(guī)劃為契機，建立科學規(guī)范的服務質量管理體系，統(tǒng)一服務標準，統(tǒng)一服務形象，統(tǒng)一前臺服務人員著裝和禮儀規(guī)范。建立服務糾紛和投訴快速處理機制，在一季度研發(fā)推廣服務評價系統(tǒng)，納入考核體系。健全服務激勵機制，在全行開展服務明星選拔活動。加快建立全行集中式客戶服務體系，實現(xiàn)集約化運營，不斷深化服務內涵，提高客戶服務質量。
(四)推進風險管理和內控機制建設。
加強各類風險管理，提高全行資產質量。
一是進一步加強全面風險監(jiān)控。繼續(xù)落實好-年風險管理綱要，全面總結綱要實施情況，規(guī)劃制定新三年綱要。貫徹銀監(jiān)會有關要求，力爭率先實施巴塞爾新資本協(xié)議達標行動。充分發(fā)揮各種監(jiān)控工具功能，降低風險監(jiān)控的漏出率。加大對重點項目“一項一策”、重點分行“一行一策”的管理力度，落實行動計劃，控制資產質量向下遷徙。以撥備考核促進風險管理，將信貸成本壓力傳導到各級經營者，把全行信貸成本率控制在.%以下。繼續(xù)推進全面風險管理基礎建設，強化風險管理雙線匯報機制，提升省轄行、海外行、卡中心風險管理一體化程度。
二是嚴密防范信用風險。在全行推廣應用公司內評法開發(fā)成果，開展零售內評法以及評分卡建模等工作。重視宏觀調控下大企業(yè)、大集團的集中性、關聯(lián)性風險，按照“分類管理、厘定職責、優(yōu)化流程、加強監(jiān)控”的原則加強集團客戶的風險管理。加強企業(yè)資金用途監(jiān)控，防止違規(guī)資金流入股市、期市、房市。加強對存量授信客戶的風險排查，對潛在風險客戶要主動減持退出。嚴格遵守《信貸手冊》，強化貸前調查和貸后監(jiān)控，切實發(fā)揮全流程管控作用。
三是進一步加快不良資產處置。總行有關部門要加強對重大不良資產項目的直接管理力度，組織債務人談判，制定清收計劃，解決疑難問題，監(jiān)控清收進展。要積極穩(wěn)妥地推動貸款重組工作，通過上收審批權限、限定重組條件、提高重組后貸款監(jiān)控頻率等方式，防范重組貸款風險。各分行要本著積極姿態(tài)，落實總行下達的清收計劃，明確不良貸款和非信貸不良資產清收的具體項目、時間節(jié)點和責任人?？傂泻虽N管理工作要從事后的損失認定，向前延伸到不良資產清收流程中去，并加強已核銷資產的管理和清收力度。
四是健全操作風險控制體系。以會計、it和信貸為重點，以放款中心、反洗錢、防欺詐為突破口，推進操作風險因素清單管理。制訂各層面各類人員操作風險防范工作指引，明確各級責任人職責。加大現(xiàn)場檢查、專項自查、錄像監(jiān)控等工作力度，強化操作風險監(jiān)管機制。完善“會計操作風險管理系統(tǒng)”、“風險監(jiān)督系統(tǒng)”等工具，改進操作風險管理技術手段。
五是提升市場風險管理水平。按照《商業(yè)銀行市場風險管理指引》要求，進一步強化對人民幣債券市場風險的計量、監(jiān)測、控制，做到債券交易賬戶的市值每日、每月評估。上半年開始，按照《國際會計準則》對債券資產進行四分類及核算，使我行債券分類及會計核算能夠適應市場風險管理的要求。以央行發(fā)布shibor為契機，對人民幣利率衍生產品的市場風險實施計量、監(jiān)測與控制，逐步探索運用衍生工具對市場風險進行主動對沖與管理。一季度完成市場風險管理信息系統(tǒng)開發(fā)，構建市場風險管理信息化平臺。加強對市場風險管理專業(yè)人員的培養(yǎng)和引進，建立市場風險管理專業(yè)人員隊伍。
繼續(xù)加大審計監(jiān)督力度。
堅持風險導向審計，進一步完善審計體制，改進審計技術，提升審計效能，充分發(fā)揮審計監(jiān)督的職能作用。一是繼續(xù)加大審計監(jiān)督力度?？傂袑徲嫴砍龑洜I管理部門及業(yè)務條線、業(yè)務單元審計外，對省直分行的審計，覆蓋面要達到%以上;地區(qū)審計部對省直分行和省轄行的審計，除已列入總行當年審計計劃外，覆蓋面達到%以上;省直分行審計部對基層營業(yè)機構的審計，包括上級審計機構的審計項目在內，覆蓋面達到%以上。二是切實抓好審計整改工作。要將內外審監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)的所有問題納入整改范圍;改進和完善審計整改臺賬，加強內控檢查信息管道建設。三是增強審計威攝力。拓展審計廣度和深度，加大重大問題的移交處理力度;貫徹精細化管理要求，狠抓責任追究，從根本上遏制屢查屢犯的現(xiàn)象。
進一步做好案件專項治理和治理商業(yè)賄賂工作。
當前，針對商業(yè)銀行的違法犯罪行為時有發(fā)生，案件查防的形勢仍然十分嚴峻。各級領導干部必須牢固樹立案件專項治理長效機制長抓不懈的思想，扎實推進案件專項治理工作和治理商業(yè)賄賂工作，確保經營安全。一是要按照銀監(jiān)會《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》的要求，強化依法合規(guī)意識，完善合規(guī)市分行行長年初工作會議講話部門設置，加強合規(guī)建設，筑牢經營安全的第一道防線;自覺遵守法律法規(guī)和監(jiān)管要求，加強與監(jiān)管部門的溝通。二是進一步完善、優(yōu)化、加固內控防范體系、制度、流程和系統(tǒng)。制定基層營業(yè)機構、一線臨柜等案件多發(fā)部位案件防范措施，切實加強自助服務區(qū)的安全運行管理;完善內控巡視等一系列行之有效的內控管理制度，進一步加強案件查防，結合治理商業(yè)賄賂專項工作，開展糾錯檢查;建立成熟的案件應對和處置機制，遇到案件既不能瞞天過海，也不要驚慌失措，要冷靜分析、沉著應對、妥善處置。三是增強案件防治執(zhí)行力，真抓實干，做到制度細、措施實、信息準、行動快。四是加強員工教育和管理，加快反欺詐工作團隊建設。五是落實案件風險防范責任制，完善考核機制，以激勵約束機制的完善來防范風險和案件。六是嚴肅責任追究和問責制度。抓緊出臺《交通銀行經營管理人員問責辦法》，明確向誰問、問什么、怎么問，對各類違紀違規(guī)行為形成高壓態(tài)勢;對一些苗頭性問題做出快速反應，運用誡勉談話、提醒談話或打招呼等形式，防止一些苗頭性問題演變成風險和案件;提高查處違法違紀違規(guī)行為工作力度，嚴格依紀依規(guī)進行責任追究，不能讓制度在少數(shù)不想執(zhí)行、執(zhí)行不力的人面前網(wǎng)開一面。
做好全年經營管理工作，各級經營管理者一定要認真落實蔣超良董事長對今年工作的總體要求，堅決執(zhí)行董事會提出的有關戰(zhàn)略決策，自覺接受監(jiān)事會監(jiān)督、內審監(jiān)督和外部監(jiān)管;一定要加強政治理論、金融專業(yè)知識學習，適應新形勢要求，跟上時代發(fā)展節(jié)奏;一定要按照有利于業(yè)務發(fā)展、有利于風險控制、有利于同業(yè)領先的要求，結合自身實際，向先進目標看齊，創(chuàng)造性開展工作;一定要勤政廉政，嚴于律己，以身作則，增強合規(guī)意識，在工作中盡職盡責，集中精力抓好經營管理工作，減少過度應酬;一定要真心實意地關心員工成長，充分調動各方面積極性，增強凝聚力和向心力。
同志們，年全行經營管理工作的任務和措施已經明確。讓我們積極努力，勤奮工作，做好今年經營管理的各項工作，以優(yōu)異的經營業(yè)績向黨的xx大和我行重新組建周年獻上一份厚禮。謝謝大家!
銀行行長講話材料篇五
各位領導：
**年上半年，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學的發(fā)展觀，認真貫徹年初營業(yè)部支行長會議精神，正確處理加快發(fā)展與風險控制的關系，堅持走質量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實現(xiàn)速度、規(guī)模和質量、效益的有機統(tǒng)一。在經營理念上，通過對市場環(huán)境、經營形勢和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場為導向、以風險控制為重點、以效益為目標”的經營理念，制定和明確了“三個盯住、三個研究”的經營方針，即：盯住上級行的各項經營指標、盯住風險控制和不良壓降、盯住經濟效益和經濟增加值;認真研究市場營銷、客戶服務和業(yè)務競爭、研究完善業(yè)務流程和經營機制、研究推進經營轉型和結構調整，確保各項業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個總結：
一、各項業(yè)務完成情況。
1、經營效益：**年上半年我行共實現(xiàn)撥備前利潤3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52%，完成全年財務預算的49.19%，扣除資產準備支出后的利潤總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09%，完成全年財務預算的54.93%。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78%，較上年末下降0.33個百分點。
2、資產質量：按五級分類，到6月30日，我行后三類不良貸款余額為816萬元，占貸款總額的0.41%。較上年末上升0.02個百分點。
3、資產規(guī)模：截止到**年6月30日，我行各項存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元;儲蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。
各項貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元;個人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569萬元;個人綜合消費貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元;經營貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。
4、中間業(yè)務：我行上半年累計實現(xiàn)中間業(yè)務收入為781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52%。
5、安全保衛(wèi)：由于支行從領導到基層對安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經營，無案件事故發(fā)生。
6、服務質量：健全監(jiān)管機制，規(guī)范服務管理，改善服務環(huán)境，著力提高服務質量，在全行上下共同努力下，我行的服務質量又上了一個新臺階。
二、我行上半年工作存在的不足。
1、從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個下降的態(tài)勢，下半年必須想辦法進行扭轉，才能確保全年計劃任務的完成。
2、從經營業(yè)績中看，一是儲蓄存款一路下滑，各項措施收效甚微;二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢頭;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調動發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各部門負責人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
針對以上情況，經過支行班子認真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學發(fā)展觀促進各項工作，抓住機遇，圍繞“”期間官渡區(qū)經濟、社會的發(fā)展目標及重點建設項目，以提高效益為目標,業(yè)務結構調整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質業(yè)務市場，大力發(fā)展個人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質業(yè)務的發(fā)展;認真實施“大個金”戰(zhàn)略，推動個人存貸款、結算、銀行卡、個人理財?shù)雀黜梻€人金融業(yè)務的全面發(fā)展;進一步明確部門職能，加強內控建設，強化內部管理，切實有效推進風險管理和質量管理全面落實;增加各項經營收入，促進經營效益和經營質量的穩(wěn)步提高。
為確保全年經營目標的實現(xiàn)，我行在認真總結上半年工作、細致分析當前形勢的情況下，制定了以下工作措施：
(一)著力改善服務質量，切實提高服務水平。今年是工商銀行的優(yōu)質服務年，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，服務質量和服務水平已經成為制約我行向前發(fā)展的一個瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務作為一項重要工作來抓，切實加強服務工作管理。認真落實上級行和本行制訂的規(guī)范化服務和考核辦法的相關要求，從“服務質量、服務效率、服務態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個方面加大服務考評，健全服務工作管理體系，著力提升整體服務水平。要切實提高網(wǎng)點的優(yōu)質文明服務水平，優(yōu)質服務是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實提高柜面服務質量，要善待客戶，以優(yōu)質的服務，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務人員的技能，提高每筆業(yè)務的處理效率，要從加強職業(yè)崗位培訓，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務質量。三是切實挖掘柜臺資源，加快低端客戶的分流步伐，認真細分客戶，實施差別服務，通過改善客戶結構不斷提高同業(yè)市場占比。
(二)著力解決經營效率低的難題，實現(xiàn)經營方式和增長方式的根本轉變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結構調整為基礎的集約型經營、精細化管理和多元化增值型增長方式，促進規(guī)模與效益的增長速度相匹配。將中間業(yè)務作為改善收入結構的突破口;將發(fā)展個人業(yè)務作為提升效益的切入點;將公司業(yè)務作為調整信貸結構的切入點。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務的比重。
(三)要全面落實各項存款的穩(wěn)存增存措施。領導班子、各部門、各網(wǎng)點要進一步加強上下之間、部門之間的相互配合，形成強大的業(yè)務營銷攻勢，積極搶占中小企業(yè)市場。突出重點，密切關注財政系統(tǒng)存款市場變化，增強市場營銷的主動性、能動性。要在抓源頭、抓大戶的同時，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領導、網(wǎng)點負責人、客戶經理、柜面員工，形成分層次維護各項存款的強大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。
(四)繼續(xù)全力做好優(yōu)質貸款的市場營銷。公司科要認真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準入條件的貸款項目，在城市基礎建設、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質貸款營銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“個人經營貸款”和“二手房貸款”時機，不斷提升個人信貸業(yè)務的市場份額;積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務、存單質押業(yè)務、信用貸款業(yè)務、綜合消費貸款業(yè)務;促進個人信貸業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時，盡快做好向官渡區(qū)國有資產經營有限公司營銷貸款1億1200萬元的工作，做好向云南京鵬房地產開發(fā)有限公司營銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。
(五)建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營銷模式。充分發(fā)揮網(wǎng)點、人員、科技、網(wǎng)絡優(yōu)勢，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過主動服務、預約上門服務等，進一步提高服務水平，促進銀行卡業(yè)務快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務以提高綜合收益為重點，堅持與個人存款聯(lián)動、與代收代付及結算業(yè)務聯(lián)動，積極引導客戶合理用卡消費和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費上有所突破。繼續(xù)做大做強各項收費性中間業(yè)務，拓寬增盈渠道。積極推進代理保險產品的轉型，嚴格執(zhí)行手續(xù)費收入全額進帳，實現(xiàn)保險代理業(yè)務總量與實際收益同步增長。進一步加快電子銀行推廣工作，重點營銷與我行有良好信貸關系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及b2b、b2c商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務對全行效益的貢獻度。力爭**年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊客戶150家，企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶40家，個人網(wǎng)銀注冊客戶13,400戶，個人證書客戶804戶，銀行企業(yè)注冊客戶32戶，個人手機銀行客戶3,348戶。此外，要一如既往地做好代理基金銷售工作，既要注重總量的考核，又要注重單項基金的銷售與考核。
(六)健全個人金融業(yè)務營銷與分銷體系。隨著社會主義新農村建設步伐的不斷加快，城鄉(xiāng)經濟呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展勢頭。對此，我行將按照城鄉(xiāng)聯(lián)動營銷、大中小客戶統(tǒng)籌兼顧思路，明確好市場營銷定位，優(yōu)化業(yè)務發(fā)展的空間布局。以發(fā)展區(qū)域業(yè)務為重點，大力發(fā)展區(qū)域金融業(yè)務，夯實區(qū)域金融業(yè)務基礎，發(fā)揮區(qū)域商業(yè)金融主渠道作用，并在主要業(yè)務的發(fā)展上取得全面的競爭優(yōu)勢。加強與區(qū)內知名企業(yè)，尤其是知名房地產企業(yè)的業(yè)務合作關系，在重點客戶上求得突破;為區(qū)域內的核心企業(yè)量身訂做金融品種和服務方式，并在金融同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢。把經營的重點轉向市場營銷，實現(xiàn)以客戶經理為主平臺，網(wǎng)點柜員、自助設備、電子銀行相互配合、相互補充的立體營銷網(wǎng)絡?？蛻魻I銷的重點是以建立小企業(yè)和個人客戶為主體、大中型客戶為支撐的客戶群。以小企業(yè)和個人客戶為主體，就是大力和優(yōu)先發(fā)展小企業(yè)和個人客戶業(yè)務，重點培植優(yōu)質小企業(yè)、公務員群體、個體戶群體、優(yōu)質企業(yè)中高層領導層等客戶，打造新的效益增長極，形成特色經營格局。
(七)著力解決個金業(yè)務發(fā)展滯后的問題，為快速發(fā)展提供支撐。要緊緊圍繞構建“大個金”的格局，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，積極拓寬增儲渠道，努力增加個人中間業(yè)務收入，強化個人信貸管理，加強新業(yè)務的營銷。進一步完善“大個金”經營格局，整合營銷渠道，融合產品優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)立體式、多層次、電子化的營銷渠道，傾力打造優(yōu)勢品牌，從而加速提升個人金融業(yè)務市場的核心競爭力，使個人金融業(yè)務成為我行最重要、最具有發(fā)展?jié)摿陀畲蟮臉I(yè)務領域，不斷提高個人金融業(yè)務對我行經營發(fā)展的支持力和貢獻度。
(八)奮力開拓市場，努力挖掘中間業(yè)務收入空間。一是進一步轉變觀念，在當前形勢下，中間業(yè)務的可持續(xù)性發(fā)展對我行經營效益的改善至關重要，要通過加快發(fā)展中間業(yè)務來解決我行的人均收入問題。二是堅定信心，力爭中間業(yè)務收入逐年提高。抓住官渡區(qū)地方經濟超速發(fā)展的有利契機，加大產品推介力度，加強金融服務，推動我行中間業(yè)務快速向前發(fā)展。三是加強行內科室之間的密切配合。每個科室既要有自己的規(guī)劃，又要與其他科室協(xié)調起來，相互支持、相互協(xié)作，形成整體合力，發(fā)揮聯(lián)動效應。四是各專業(yè)要認真分析客戶的金融服務需求，充分利用工行豐富的存、貸業(yè)務產品和客戶資源，找準切入點，深入挖掘中間業(yè)務發(fā)展?jié)摿?，重點發(fā)展代收代付、代理保險、投資銀行、國際業(yè)務等潛力大，見效快的業(yè)務品種;大力拓展企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務或個人網(wǎng)銀業(yè)務市場：大力拓展銀行卡業(yè)務市場。
(九)著力解決內控管理薄弱的問題，有效化解經營風險。加強內控管理，防范各類風險。一是要求支行總會計、營業(yè)經理要認真履行職責，加大內控制度檢查力度，加強事前、事中、事后監(jiān)督管理;二是把《業(yè)務操作指南》培訓和強化操作風險管理結合起來，強化制度執(zhí)行力;要從教育入手，教育員工從已往的工作中吸取教訓、總結經驗、分析原因，及時消除隱患，全行員工一定要保持清醒的頭腦和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。依據(jù)總行內控評價辦法，全面規(guī)范操作行為;各科室、網(wǎng)點責任人、營業(yè)經理要從業(yè)務特點出發(fā)，對照總行內控評價辦法的相關內容，查找薄弱環(huán)節(jié)，完善制度措施，規(guī)范業(yè)務操作。堅持從嚴治行，提高執(zhí)行力。嚴格制度執(zhí)行，從嚴考核，不搞下不為例，堅決做到“令行禁止”。
(十)積極構建“大保衛(wèi)”格局，嚴格執(zhí)行安全制度。一是要求營業(yè)網(wǎng)點要嚴格執(zhí)行《營業(yè)網(wǎng)點安全規(guī)則》，切實落實好營業(yè)前、營業(yè)期間、營業(yè)終止三個時段的安全防范工作，嚴格進出營業(yè)場所的管理，高度警惕中午交接班時段的安全防范，嚴格執(zhí)行款項交接期間及前后的各項安全制度;二是要加大檢查力度。認真落實支行按月檢查制度，采用現(xiàn)場檢查、調看監(jiān)控錄像資料等形式檢查臨柜人員操作，查看保衛(wèi)工作日常管理。檢查中要做到不講情面，查處結合、查幫結合，促進各項安全制度落實，確保安全。三是加強對守押服務質量的監(jiān)督。要加強對護衛(wèi)公司履行合同的質量監(jiān)督。保衛(wèi)科和網(wǎng)點負責人要嚴格按照《保安、守押服務合同》對其履約質量進行監(jiān)督，特別要加強對款箱交接、上門收款、網(wǎng)點執(zhí)勤等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保執(zhí)勤保安人員嚴格執(zhí)行各項安全制度。四是狠抓“四防二?！惫ぷ?，確保安全經營。一是要落實好內控外防的責任。各科室、各網(wǎng)點要牢固樹立安全第一的思想，時時刻刻把安全經營放在重要議事日程，對各項規(guī)章制度的執(zhí)行要做到心中有數(shù)，加強監(jiān)督、檢查，落實整改措施，把風險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。要警鐘長鳴，全行員工無論是誰都要受黨和國家的政策、法規(guī)和紀律的約束，一切工作都要堅持依法合規(guī)不動搖，確保全年安全經營目標的實現(xiàn)。
(十一)強化信貸和風險管理，提高風險掌控能力。一是嚴格貫徹總行信貸政策，加大信貸結構調整，有效規(guī)避信用風險。二是要全面加強對操作風險的檢查、管理、報告和防范工作。加強操作層面的風險點提示，強化盡責意識。在結合總行操作風險管理的基礎上，我行各部門將著手對業(yè)務操作流程中的風險點進行梳理，讓一線崗位員知曉和執(zhí)行。同時，在工作中進一步強化盡責意識，不能只簡單追求業(yè)務程序、手續(xù)等表面要件的合法合規(guī)，而忽視企業(yè)的實質風險，杜絕因責任缺失形成的風險。三是完善內部監(jiān)管體系，發(fā)揮總會計和網(wǎng)點營業(yè)經理的監(jiān)管職能。在繼續(xù)抓好三道防線建設，解決基層網(wǎng)點的重要業(yè)務、重要崗位以及重要環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督和制約的同時，著力提高會計基礎管理水平，將網(wǎng)點的營業(yè)經理從其它事務中解脫出來，專職從事業(yè)務授權、票據(jù)審核工作，防范操作風險。四是改進檢查方式，增強檢查的實效性。具體措施是“建立一個臺帳、落實一項制度，強調三個從嚴”：建立一個臺帳，即以經營網(wǎng)點為單位，建立檢查臺帳，檢查后及時登記，明確檢查時間、檢查內容、整改意見和檢查責任人，下次復查對已整改的問題進行消帳;落實一項制度，即落實問題整改回訪制。被檢查單位在限期內對整改情況要進行書面反饋，檢查人和支行內控管理部門要對整改措施、結果以及對責任人處理情況進行定期回訪。強調三個從嚴，即對檢查流于形式、敷衍了事、應發(fā)現(xiàn)問題而未能發(fā)現(xiàn)的，檢查人員一律從嚴處理;被檢查單位屢查不改、屢查屢犯的，對相關責任人一律從嚴處理;整改措施不到位、整改率下降的，對單位負責人一律從嚴處理。五是加強個人信貸業(yè)務貸后管理。要加大個人不良貸款監(jiān)控考核和獎懲力度，提高執(zhí)行力。
(十二)加強領導班子建設和隊伍建設，為改革發(fā)展提供堅強保障。一是要加強黨支部建設，鞏固和擴大先進性教育成果，增強各黨小組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是在全行努力構建一個職務能上能下、人員能進能出、收入能高能低、以崗位價值為基礎的管理體系。三是要不斷豐富創(chuàng)新思想政治工作的內容和形式，積極培育體現(xiàn)時代要求、具有工商銀行特色的企業(yè)精神和企業(yè)文化。借鑒他行先進經驗，抓好業(yè)務培訓，運用好各種激勵機制，激發(fā)全行員工的積極性。四是真抓實干，務求實效。在全行營造能干事，干得了事，干成事的良好氛圍。要保證各項決策的實施，避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。要發(fā)揮黨、團、工、青、婦組織的作用，營造良好的團結干事氛圍。
銀行行長講話材料篇六
各位領導、同志們：
大家好。
請允許我對組織的信任，領導的厚愛、同志的信任，表示最誠摯的感謝!
感謝你們?yōu)槲掖罱ㄒ粋€平臺，讓我有更多的機會，為大家服務，為事業(yè)添彩。我將把今天作為人生旅途中的新起點，以新的姿態(tài)、新的境界，盡快進入新的角色，以良好業(yè)績，回報領導和同事們的重托與期望。在新的崗位上，我要認真把握好以下三個方面：
一、堂堂正正做人。我將始終保持堅定的政治敏銳性，把貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，擺到各項工作的首位。在思想上、行動上與省市聯(lián)社保持高度一致，自覺維護班子的權威，自覺接受監(jiān)督，公道辦事，正派做人，工作到位而不越位，永遠保持蓬勃的朝氣和正確的航向。我深深的懂得在其位謀其政，力爭有所作為。只有干出政績，做出業(yè)績，才能得到大家的認可。在每個工作環(huán)節(jié)上，我都要堅持按政策辦事，按程序操作，不厚此薄彼，不以權謀私。要求別人做的，自己首先做到;禁止別人做的，自己堅決不做。請大家對我檢驗，對我監(jiān)督。
二、明明白白做官。擔任銀行副行長，雖然是晉升了職務，但更多的是加重了擔子，增添了責任。新崗位，既有新氣象、新機遇，又有新課題、新挑戰(zhàn)，更有新要求、新任務。我將團結每一位同志，大力發(fā)揚相互配合，團結友愛的互助精神;淡泊名利，埋頭苦干的奉獻精神;不怕困難，負重奮進的拼搏精神;認真負責、一絲不茍的求實精神;開拓創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)的進取精神，在市聯(lián)社確定的“強社、為民、創(chuàng)新、務實”總體思路指引下，緊緊圍繞大局，和衷共濟、同心同德，努力開創(chuàng)信用合作新局面。
三、扎扎實實做事。在新的崗位上，我要繼續(xù)加強政治、業(yè)務、文化知識學習，努力提高自身綜合素質，不斷完善自我、充實自我和發(fā)展自我，牢固樹立服務理念，擺正自己位置，密切上下關系，維護班子團結，樹立良好形象。努力提高經營決策、組織領導和解決問題能力。堅持科學發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新工作方法，完善經營管理機制，大力提高經營效益和管理水平，努力實現(xiàn)增收節(jié)支、服務“三農”、促進發(fā)展的目標。
各位領導、同志們，路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索。在今后的工作中，我將在上級聯(lián)社的堅強領導下，在以*主任為首的班子直接指揮下，在全體同志的監(jiān)督支持下，拼搏進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為促進整體工作提檔升級做出新的貢獻!
謝謝大家。
銀行行長講話材料篇七
尊敬的各位來賓、女士們、先生們：
大家上午好!歡迎參加由我行舉辦的“紅福滾滾來”理財沙龍。在這樣一個美好的日子里，我們十分榮幸地邀請到各位嘉賓共聚一堂。各位中有我們農業(yè)銀行多年來的忠實朋友，也有剛與我行建立合作關系的新伙伴。無論是老朋友還是新伙伴，你們都是勃利農行的朋友、是我們最尊貴的嘉賓!對于你們在百忙之中前來參加我們的活動，我代表勃利農行全體員工表示最衷心的感謝!
本次沙龍本著服務溝通、合作共贏的目的，為農行的客戶、朋友提供一個交流的機會和平臺，向大家介紹理財產品和知識，更為大家提供咨詢服務，并使得各位嘉賓能夠得到更多個性化服務。
我們希望，通過這次活動，不僅能夠進行面對面的交流、溝通，而且對大家有所幫助，讓大家有所收獲，更能夠讓我們成為好朋友!我們堅信：農業(yè)銀行始終伴您成長，農業(yè)銀行始終為您提供最好的產品和最好的服務!
預祝本次沙龍取得圓滿成功!
銀行行長講話材料篇八
各位領導，評委，大家好：
支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革，充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機制，決定采取全體起立，在全行范圍內實行中層干部競聘上崗。這次，我競聘的崗位是：支行行長。
根據(jù)省分行的改革思路，我行已實行了“公司業(yè)務上移，個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略，對網(wǎng)點功能進行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的功能是：向個人、單位提供結算、金融服務，銷售各種個人金融產品，拓展個人銀行業(yè)務、維護個人客戶關系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點，正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經營單位，經營目標是效益最大化。我行20__年的經營目標是:以“三個經營”和省行、支行經營方針為指導，以加強內部管理為保障，充分利用網(wǎng)點資源，大力發(fā)展個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務，全面提升網(wǎng)點的經營效益，努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元，中間業(yè)務收入50萬元，利潤新增20%，同時完成支行下達的其他各項考核指標，確保全年無案件、無事故發(fā)生。
為實現(xiàn)以上目標，我準備從以下幾方面開展工作：
一、經營客戶，提高優(yōu)質客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點。
我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。經過20__年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款余額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元?？梢?，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務量大，辦理業(yè)務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質客戶，存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經營好客戶。經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質柜臺服務不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務，提升盈利能力。
在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務主要來源于結算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務產品營銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務收入。具體思路是：
1、深入到各大市場，營銷“速匯通”;。
4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務。
我的演講完畢，謝謝!
銀行行長講話材料篇九
尊敬的x行長、同志們：
首先，我十分感謝分行黨委的信任與厚愛!這次組織上安排我來x縣支行工作，x行長在百忙之中親自送我來這里，就我個人來講，我非常樂意接受組織的安排，心情高興，心存感激，并有點誠惶誠恐。高興的是，組織上給了我一個與大家工作學習的、非常難得的機會;惶恐的是，生怕自己能力有限而辜負了組織、領導和同志們的信任與期望。x縣支行在前任x行長為首的班子帶領下，從今年開始已煥發(fā)出勃勃生機，各項經營指標回升良好，我能到這樣一個發(fā)展勢頭良好、發(fā)展?jié)摿o限的支行工作，深知使命神圣，深感任重而道遠。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。從今天踏入這片土地開始，我就成為了你們當中的一員，我會倍加珍惜與大家共事的機緣。作為班子領頭人，如何履好職、干好事、盡好責是我必須首先面對和思考的問題。為此，我在這里鄭重表態(tài)：
第一、決心扎根x，不辱使命。從今天開始x支行就是我的家，盡管愛人還在州上，好在孩子已經上大學了，解除了我的后顧之憂，因此我會定下心來，以行為家，與全行員工一道想家里之所想，急家里之所急，齊心協(xié)力，和睦相處，不辱使命，帶領班子共同把x支行這個大家庭維護好、經營好、建設好、發(fā)展好。
第二、決心勵精圖治，不孚眾望。大家知道，我們x縣支行盡管經營形勢還不太理想，但在州分行的關心支持下，在支行班子的正確領導下，經過全行員工多年的艱苦努力，各種困難與問題已基本理清，工作基礎已得到有效夯實，經營狀況初步好轉。我們要學會從差距、困難中看到發(fā)展的潛力。我愿意與全行員工一道，同艱苦、共患難，勵精圖治，不孚眾望，主動作為，爭取創(chuàng)造更多更好的業(yè)績，與大家共同致富!
第三、決心盡職作為，不負重托。肩負著組織、領導和，可謂責任在肩，挑戰(zhàn)在前，不容我有絲毫懈怠。我將轉換角色，找準定位，勇于承擔責任，敢于推動工作，團結和帶動班子成員，全力以赴，大膽工作，不負重托，實現(xiàn)x縣支行效益好、待遇好、日子一天更比一天好的目標!
古人講得好：有志者，事競成，百萬雄關終屬楚;苦心人，天不負，三千越甲可吞吳。來到x縣支行工作是我無悔的選擇。無論工作有多么艱難，無論道路多么坎坷，我都愿在州分行黨委的正確領導與親切關懷下，與全行員工一道，始終保持昂揚向上、奮發(fā)進取的精神狀態(tài)，滿懷工作熱情與激情，自加壓力，負重進取，為我行走出困境、迎接美好明天而努力奮斗!
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銀行行長講話材料篇十
親愛的各位新同事：
大家上午好!
今天是你們入職培訓的第一天，在培訓班開班之際，我代表x公司全體同仁對各位新同事的加盟表示最熱烈的歡迎，感謝您對x公司的信任。您的加盟，為x公司注入了新的血液，增添了新的活力。同時希望你們盡快融入x公司這個大家庭中來，盡快融入x公司的文化氛圍中來!
x公司一慣欣賞并認同那些辛勤工作的公司同仁，將為每位優(yōu)秀的員工提供完備的發(fā)展空間，盡可能的為大家提供方便的工作和生活環(huán)境，最大限度地激發(fā)每個人的潛力，發(fā)揮每個人的價值。在這里，無論你在什么崗位，你們都享有平等的晉升、學習和培訓機會;公司穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢以及良好的管理氛圍將為你們提供一個服務社會、實現(xiàn)人生價值的公平、公正的平臺。事實將證明，你們來到x公司是你們正確的選擇，鼓起你們的勇氣，拿出你們的激情，讓我們共同努力;這其中，努力不僅僅是一種追求，更是一種智慧和忠誠，其過程雖充滿酸甜苦辣的，但其結果必定是豐收和喜悅的。真誠地祝愿你們能夠在x公司收獲事業(yè)、收獲成功!同時，你們還要學會辯證地思考，在你們以后的工作當中，你們不可避免的會遇到這樣或那樣的困難，會遭受這樣或那樣的挫折，你們要學會及時總結和反思成功的經驗、失敗的教訓，使自己順利度過痛苦并能夠從中收獲更多的成長過程，使自己擁有寬廣的胸懷，在盡可能短的時間內投入到企業(yè)的發(fā)展中來;x公司的明天不僅在于我，更在于你們，因為你們將要成為x公司歷史的一部分，并將承擔起將x公司做大做強的責任。
我作為公司總經理，同時又是公司的一名老員工，在這里，我想對你們在公司的發(fā)展提三個階段的要求和期望，希望你們能夠在今后的工作中領悟并努力實現(xiàn)，從而達到個人與企業(yè)的共同成長、進步。
第一階段，你們要深刻理解公司的發(fā)展戰(zhàn)略，了解你們自身的工作內容與發(fā)展方向。當你們對公司產生了一種責任感和榮譽感，當你們能夠站在企業(yè)發(fā)展的角度進行思考，并能夠以主人翁的心態(tài)開展工作，x公司才能產生更為強大的執(zhí)行力，才能使整個企業(yè)順利并飛速的運轉?！扒Ю镏?，始于足下”，目前你們首先要做的是熟悉自己的工作崗位，并腳踏實地的做好自己的本職工作。我們鼓勵員工進行職業(yè)拓展，前提要把本職工作做好，這樣公司才會給予你足夠的信任，把你放到新的環(huán)境中工作。
第二階段，要在崗位熟練的基礎上，能夠獨當一面，以至成為某一領域的行家里手。公司希望你們每一個人都能成為自己領域的“領軍人物”，這不僅取決于公司給予你們的機會，更取決于你們個人的努力。作為新員工的你們，要在學習專業(yè)技能的同時，更要把公司的老員工作為你們這個階段的目標，虛心地向他們學習，真誠地和他們交流，使自己迅速成長起來;你們要十分認真地對待手中的任何一件工作，努力鉆進去，興趣自然在，不能“下車伊始”，哇啦哇啦，更不能眼高手低、嘩眾取寵;請你們從現(xiàn)在開始，要學會拜老員工為師、拜書本為師、拜網(wǎng)絡為師，孜孜不倦地學習，腳踏實地做好每一件看似平凡的小事。
第三階段，你們要結合公司發(fā)展戰(zhàn)略進行業(yè)務擴展，實現(xiàn)企業(yè)與個人價值的最大化。只有你們在工作中獲得事業(yè)的滿足感，成就感，才能有更多的動力來做好自己的工作，我們企業(yè)發(fā)展的目標就是要實現(xiàn)員工的個人行為取向與公司的價值觀趨向一致，使員工保持與企業(yè)同步成長的快樂，不斷地激發(fā)員工潛能，追求員工個人與企業(yè)共同成長，而你們的成長也能更好。親愛的各位新同事，今天，看著年輕的你們，我恍如又看到了20多年前的我和那時的同事。當初的我們像今天的你們一樣，有著青春的臉龐和高昂的熱情，昔日的創(chuàng)業(yè)骨干如今已經成為x公司今日的中堅力量。相信不久的將來，在x公司這個廣闊舞臺上，定會有你們無悔的“青春之歌”。
親愛的各位新同事，“人生沒有彩排，每一個生命軌跡都是現(xiàn)場直播”?！皶r間讓我們沉淀，空間讓我們成長”。
希望你們能夠盡快的融入到x公司這個團隊中來，努力學習，銳意進取，利用公司的成長平臺，充分發(fā)揮自己的價值，成就自己的事業(yè)，實現(xiàn)自己的人生夢想!最后祝愿各位新同事在x公司的歷史時光中，從容而精彩!謝謝大家!
銀行行長講話材料篇十一
各位領導：
x年上半年，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學的發(fā)展觀，認真貫徹年初營業(yè)部支行長會議精神，正確處理加快發(fā)展與風險控制的關系，堅持走質量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實現(xiàn)速度、規(guī)模和質量、效益的有機統(tǒng)一。在經營理念上，通過對市場環(huán)境、經營形勢和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場為導向、以風險控制為重點、以效益為目標”的經營理念，制定和明確了“三個盯住、三個研究”的經營方針，即：盯住上級行的各項經營指標、盯住風險控制和不良壓降、盯住經濟效益和經濟增加值;認真研究市場營銷、客戶服務和業(yè)務競爭、研究完善業(yè)務流程和經營機制、研究推進經營轉型和結構調整，確保各項業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個總結：
一、各項業(yè)務完成情況。
1、經營效益：x年上半年我行共實現(xiàn)撥備前利潤3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52%，完成全年財務預算的49.19%，扣除資產準備支出后的利潤總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09%，完成全年財務預算的54.93%。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78%，較上年末下降0.33個百分點。
2、資產質量：按五級分類，到6月30日，我行后三類不良貸款余額為816萬元，占貸款總額的0.41%。較上年末上升0.02個百分點。
3、資產規(guī)模：截止到x年6月30日，我行各項存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元;儲蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。各項貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元;個人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569萬元;個人綜合消費貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元;經營貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。
4、中間業(yè)務：我行上半年累計實現(xiàn)中間業(yè)務收入為781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52%。
5、安全保衛(wèi)：由于支行從領導到基層對安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經營，無案件事故發(fā)生。
6、服務質量：健全監(jiān)管機制，規(guī)范服務管理，改善服務環(huán)境，著力提高服務質量，在全行上下共同努力下，我行的服務質量又上了一個新臺階。
二、我行上半年工作存在的不足。
1、從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個下降的態(tài)勢，下半年必須想辦法進行扭轉，才能確保全年計劃任務的完成。
2、從經營業(yè)績中看，一是儲蓄存款一路下滑，各項措施收效甚微;二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢頭;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調動發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導致我們工作上的被動。三是各部門負責人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
針對以上情況，經過支行班子認真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學發(fā)展觀促進各項工作，抓住機遇，圍繞“x”期間官渡區(qū)經濟、社會的發(fā)展目標及重點建設項目，以提高效益為目標,業(yè)務結構調整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質業(yè)務市場，大力發(fā)展個人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質業(yè)務的發(fā)展;認真實施“大個金”戰(zhàn)略，推動個人存貸款、結算、銀行卡、個人理財?shù)雀黜梻€人金融業(yè)務的全面發(fā)展;進一步明確部門職能，加強內控建設，強化內部管理，切實有效推進風險管理和質量管理全面落實;增加各項經營收入，促進經營效益和經營質量的穩(wěn)步提高。
為確保全年經營目標的實現(xiàn)，我行在認真總結上半年工作、細致分析當前形勢的情況下，制定了以下工作措施：
(一)著力改善服務質量，切實提高服務水平。今年是工商銀行的優(yōu)質服務年，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，服務質量和服務水平已經成為制約我行向前發(fā)展的一個瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務作為一項重要工作來抓，切實加強服務工作管理。認真落實上級行和本行制訂的規(guī)范化服務和考核辦法的相關要求，從“服務質量、服務效率、服務態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個方面加大服務考評，健全服務工作管理體系，著力提升整體服務水平。要切實提高網(wǎng)點的優(yōu)質文明服務水平，優(yōu)質服務是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實提高柜面服務質量，要善待客戶，以優(yōu)質的服務，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務人員的技能，提高每筆業(yè)務的處理效率，要從加強職業(yè)崗位培訓，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務質量。三是切實挖掘柜臺資源，加快低端客戶的分流步伐，認真細分客戶，實施差別服務，通過改善客戶結構不斷提高同業(yè)市場占比。
(二)著力解決經營效率低的難題，實現(xiàn)經營方式和增長方式的根本轉變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結構調整為基礎的集約型經營、精細化管理和多元化增值型增長方式，促進規(guī)模與效益的增長速度相匹配。將中間業(yè)務作為改善收入結構的突破口;將發(fā)展個人業(yè)務作為提升效益的切入點;將公司業(yè)務作為調整信貸結構的切入點。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務的比重。
(三)要全面落實各項存款的穩(wěn)存增存措施。領導班子、各部門、各網(wǎng)點要進一步加強上下之間、部門之間的相互配合，形成強大的業(yè)務營銷攻勢，積極搶占中小企業(yè)市場。突出重點，密切關注財政系統(tǒng)存款市場變化，增強市場營銷的主動性、能動性。要在抓源頭、抓大戶的同時，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領導、網(wǎng)點負責人、客戶經理、柜面員工，形成分層次維護各項存款的強大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。
(四)繼續(xù)全力做好優(yōu)質貸款的市場營銷。公司科要認真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準入條件的貸款項目，在城市基礎建設、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質貸款營銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“個人經營貸款”和“二手房貸款”時機，不斷提升個人信貸業(yè)務的市場份額;積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務、存單質押業(yè)務、信用貸款業(yè)務、綜合消費貸款業(yè)務;促進個人信貸業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時，盡快做好向官渡區(qū)國有資產經營有限公司營銷貸款1億1200萬元的工作，做好向云南京鵬房地產開發(fā)有限公司營銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。
(五)建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營銷模式。充分發(fā)揮網(wǎng)點、人員、科技、網(wǎng)絡優(yōu)勢，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過主動服務、預約上門服務等，進一步提高服務水平，促進銀行卡業(yè)務快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務以提高綜合收益為重點，堅持與個人存款聯(lián)動、與代收代付及結算業(yè)務聯(lián)動，積極引導客戶合理用卡消費和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費上有所突破。繼續(xù)做大做強各項收費性中間業(yè)務，拓寬增盈渠道。積極推進代理保險產品的轉型，嚴格執(zhí)行手續(xù)費收入全額進帳，實現(xiàn)保險代理業(yè)務總量與實際收益同步增長。進一步加快電子銀行推廣工作，重點營銷與我行有良好信貸關系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及b2b、b2c商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務對全行效益的貢獻度。力爭x年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊客戶150家，企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶40家，個人網(wǎng)銀注冊客戶13,400戶，個人證書客戶804戶，銀行企業(yè)注冊客戶32戶，個人手機銀行客戶3,348戶。此外，要一如既往地做好代理基金銷售工作，既要注重總量的考核，又要注重單項基金的銷售與考核。
(六)健全個人金融業(yè)務營銷與分銷體系。隨著社會主義新農村建設步伐的不斷加快，城鄉(xiāng)經濟呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展勢頭。對此，我行將按照城鄉(xiāng)聯(lián)動營銷、大中小客戶統(tǒng)籌兼顧思路，明確好市場營銷定位，優(yōu)化業(yè)務發(fā)展的空間布局。以發(fā)展區(qū)域業(yè)務為重點，大力發(fā)展區(qū)域金融業(yè)務，夯實區(qū)域金融業(yè)務基礎，發(fā)揮區(qū)域商業(yè)金融主渠道作用，并在主要業(yè)務的發(fā)展上取得全面的競爭優(yōu)勢。加強與區(qū)內知名企業(yè)，尤其是知名房地產企業(yè)的業(yè)務合作關系，在重點客戶上求得突破;為區(qū)域內的核心企業(yè)量身訂做金融品種和服務方式，并在金融同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢。把經營的重點轉向市場營銷，實現(xiàn)以客戶經理為主平臺，網(wǎng)點柜員、自助設備、電子銀行相互配合、相互補充的立體營銷網(wǎng)絡?？蛻魻I銷的重點是以建立小企業(yè)和個人客戶為主體、大中型客戶為支撐的客戶群。以小企業(yè)和個人客戶為主體，就是大力和優(yōu)先發(fā)展小企業(yè)和個人客戶業(yè)務，重點培植優(yōu)質小企業(yè)、公務員群體、個體戶群體、優(yōu)質企業(yè)中高層領導層等客戶，打造新的效益增長極，形成特色經營格局。
(七)著力解決個金業(yè)務發(fā)展滯后的問題，為快速發(fā)展提供支撐。要緊緊圍繞構建“大個金”的格局，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，積極拓寬增儲渠道，努力增加個人中間業(yè)務收入，強化個人信貸管理，加強新業(yè)務的營銷。進一步完善“大個金”經營格局，整合營銷渠道，融合產品優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)立體式、多層次、電子化的營銷渠道，傾力打造優(yōu)勢品牌，從而加速提升個人金融業(yè)務市場的核心競爭力，使個人金融業(yè)務成為我行最重要、最具有發(fā)展?jié)摿陀畲蟮臉I(yè)務領域，不斷提高個人金融業(yè)務對我行經營發(fā)展的支持力和貢獻度。
(八)奮力開拓市場，努力挖掘中間業(yè)務收入空間。一是進一步轉變觀念，在當前形勢下，中間業(yè)務的可持續(xù)性發(fā)展對我行經營效益的改善至關重要，要通過加快發(fā)展中間業(yè)務來解決我行的人均收入問題。二是堅定信心，力爭中間業(yè)務收入逐年提高。抓住官渡區(qū)地方經濟超速發(fā)展的有利契機，加大產品推介力度，加強金融服務，推動我行中間業(yè)務快速向前發(fā)展。三是加強行內科室之間的密切配合。每個科室既要有自己的規(guī)劃，又要與其他科室協(xié)調起來，相互支持、相互協(xié)作，形成整體合力，發(fā)揮聯(lián)動效應。四是各專業(yè)要認真分析客戶的金融服務需求，充分利用工行豐富的存、貸業(yè)務產品和客戶資源，找準切入點，深入挖掘中間業(yè)務發(fā)展?jié)摿Γ攸c發(fā)展代收代付、代理保險、投資銀行、國際業(yè)務等潛力大，見效快的業(yè)務品種;大力拓展企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務或個人網(wǎng)銀業(yè)務市場：大力拓展銀行卡業(yè)務市場。
(九)著力解決內控管理薄弱的問題，有效化解經營風險。加強內控管理，防范各類風險。一是要求支行總會計、營業(yè)經理要認真履行職責，加大內控制度檢查力度，加強事前、事中、事后監(jiān)督管理;二是把《業(yè)務操作指南》培訓和強化操作風險管理結合起來，強化制度執(zhí)行力;要從教育入手，教育員工從已往的工作中吸取教訓、總結經驗、分析原因，及時消除隱患，全行員工一定要保持清醒的頭腦和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。依據(jù)總行內控評價辦法，全面規(guī)范操作行為;各科室、網(wǎng)點責任人、營業(yè)經理要從業(yè)務特點出發(fā)，對照總行內控評價辦法的相關內容，查找薄弱環(huán)節(jié)，完善制度措施，規(guī)范業(yè)務操作。堅持從嚴治行，提高執(zhí)行力。嚴格制度執(zhí)行，從嚴考核，不搞下不為例，堅決做到“令行禁止”。
(十)積極構建“大保衛(wèi)”格局，嚴格執(zhí)行安全制度。一是要求營業(yè)網(wǎng)點要嚴格執(zhí)行《營業(yè)網(wǎng)點安全規(guī)則》，切實落實好營業(yè)前、營業(yè)期間、營業(yè)終止三個時段的安全防范工作，嚴格進出營業(yè)場所的管理，高度警惕中午交接班時段的安全防范，嚴格執(zhí)行款項交接期間及前后的各項安全制度;二是要加大檢查力度。認真落實支行按月檢查制度，采用現(xiàn)場檢查、調看監(jiān)控錄像資料等形式檢查臨柜人員操作，查看保衛(wèi)工作日常管理。檢查中要做到不講情面，查處結合、查幫結合，促進各項安全制度落實，確保安全。三是加強對守押服務質量的監(jiān)督。要加強對護衛(wèi)公司履行合同的質量監(jiān)督。保衛(wèi)科和網(wǎng)點負責人要嚴格按照《保安、守押服務合同》對其履約質量進行監(jiān)督，特別要加強對款箱交接、上門收款、網(wǎng)點執(zhí)勤等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保執(zhí)勤保安人員嚴格執(zhí)行各項安全制度。四是狠抓“四防二保”工作，確保安全經營。一是要落實好內控外防的責任。各科室、各網(wǎng)點要牢固樹立安全第一的思想，時時刻刻把安全經營放在重要議事日程，對各項規(guī)章制度的執(zhí)行要做到心中有數(shù)，加強監(jiān)督、檢查，落實整改措施，把風險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。要警鐘長鳴，全行員工無論是誰都要受黨和國家的政策、法規(guī)和紀律的約束，一切工作都要堅持依法合規(guī)不動搖，確保全年安全經營目標的實現(xiàn)。
(十一)強化信貸和風險管理，提高風險掌控能力。一是嚴格貫徹總行信貸政策，加大信貸結構調整，有效規(guī)避信用風險。二是要全面加強對操作風險的檢查、管理、報告和防范工作。加強操作層面的風險點提示，強化盡責意識。在結合總行操作風險管理的基礎上，我行各部門將著手對業(yè)務操作流程中的風險點進行梳理，讓一線崗位員知曉和執(zhí)行。同時，在工作中進一步強化盡責意識，不能只簡單追求業(yè)務程序、手續(xù)等表面要件的合法合規(guī)，而忽視企業(yè)的實質風險，杜絕因責任缺失形成的風險。三是完善內部監(jiān)管體系，發(fā)揮總會計和網(wǎng)點營業(yè)經理的監(jiān)管職能。在繼續(xù)抓好三道防線建設，解決基層網(wǎng)點的重要業(yè)務、重要崗位以及重要環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督和制約的同時，著力提高會計基礎管理水平，將網(wǎng)點的營業(yè)經理從其它事務中解脫出來，專職從事業(yè)務授權、票據(jù)審核工作，防范操作風險。四是改進檢查方式，增強檢查的實效性。具體措施是“建立一個臺帳、落實一項制度，強調三個從嚴”：建立一個臺帳，即以經營網(wǎng)點為單位，建立檢查臺帳，檢查后及時登記，明確檢查時間、檢查內容、整改意見和檢查責任人，下次復查對已整改的問題進行消帳;落實一項制度，即落實問題整改回訪制。被檢查單位在限期內對整改情況要進行書面反饋，檢查人和支行內控管理部門要對整改措施、結果以及對責任人處理情況進行定期回訪。強調三個從嚴，即對檢查流于形式、敷衍了事、應發(fā)現(xiàn)問題而未能發(fā)現(xiàn)的，檢查人員一律從嚴處理;被檢查單位屢查不改、屢查屢犯的，對相關責任人一律從嚴處理;整改措施不到位、整改率下降的，對單位負責人一律從嚴處理。五是加強個人信貸業(yè)務貸后管理。要加大個人不良貸款監(jiān)控考核和獎懲力度，提高執(zhí)行力。
(十二)加強領導班子建設和隊伍建設，為改革發(fā)展提供堅強保障。一是要加強黨支部建設，鞏固和擴大先進性教育成果，增強各黨小組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是在全行努力構建一個職務能上能下、人員能進能出、收入能高能低、以崗位價值為基礎的管理體系。三是要不斷豐富創(chuàng)新思想政治工作的內容和形式，積極培育體現(xiàn)時代要求、具有工商銀行特色的企業(yè)精神和企業(yè)文化。借鑒他行先進經驗，抓好業(yè)務培訓，運用好各種激勵機制，激發(fā)全行員工的積極性。四是真抓實干，務求實效。在全行營造能干事，干得了事，干成事的良好氛圍。要保證各項決策的實施，避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。要發(fā)揮黨、團、工、青、婦組織的作用，營造良好的團結干事氛圍。
銀行行長講話材料篇十二
時序交替，萬象更新。值此新年來臨之際，我代表x農商銀行全體員工向一直以來關心和支持我行改革發(fā)展的各界朋友和廣大市民致以節(jié)日的問候和誠摯的祝福!
20x年，是我行深入改革，加快轉型發(fā)展的一年，也是我行實施精細化管理，樹立標桿銀行新形象的開局之年。一年來，全體員工團結一心，攻堅克難，開拓創(chuàng)新，取得了可喜的成績:主發(fā)起設立的昌樂樂安村鎮(zhèn)銀行掛牌開業(yè)，資產證券化項目成功發(fā)行，同悅分理處、名都分理處2家網(wǎng)點正式營業(yè)，各項業(yè)務發(fā)展再創(chuàng)新高?？冃顩r連續(xù)四年被省財政廳考核評價為“aaa”級，繼續(xù)保持了省級文明單位、山東省服務名牌等榮譽稱號。
百舸爭流千帆競，乘風破浪正遠航。20x年，立足新起點，我們將秉承“傳承、發(fā)展、提升、跨越”的經營理念，圍繞改革發(fā)展中心，加強人才培養(yǎng)，實施“知足、感恩、愛崗、實干”教育，加大金融創(chuàng)新力度，以高度的責任感和使命感為支持三農發(fā)展和服務地方經濟騰飛貢獻一份力量。
放眼未來，擁抱希望。在新的征程中，在社會各界的大力支持下，我們滿懷夢想，凝心聚力，振奮精神，腳踏實地，共同開創(chuàng)廣饒農商銀行更加璀璨輝煌的明天!
最后，祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福、萬事如意!
x農村商業(yè)銀行黨委書記、董事長徐x。
銀行行長講話材料篇十三
各位領導、各位股東代表：
感謝董事長和各位董事的信任，選舉我擔任崇州上銀村鎮(zhèn)銀行第一屆擬任行長。我將在通過監(jiān)管部門的資格核準以后，履行今天股東大會通過的崇州上銀村鎮(zhèn)銀行《章程》賦予我的義務，在我的任期內，帶領全行上下團結一致，盡職工作，為崇州上銀村鎮(zhèn)銀行的建設和發(fā)展盡己所能，貢獻力量。
發(fā)展村鎮(zhèn)銀行，是促進農村地區(qū)形成投資多元、種類多樣、覆蓋全面、治理靈活、服務高效的銀行業(yè)金融服務體系，以更好地改進和加強農村金融服務，支持社會主義新農村建設的需要。崇州上銀村鎮(zhèn)銀行領導班子履職以后，將認真貫徹執(zhí)行《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會關于調整放寬農村地區(qū)銀行業(yè)金融機構準入政策更好支持社會主義新農村建設的若干意見》的要求，與三農同命運，伴中小共發(fā)展。
為崇州市的三農經濟和社會發(fā)展，為崇州市的新農村建設作出應有的貢獻。我們將堅持立足三農，服務地方的市場定位，周到服務，臻于至善，把村鎮(zhèn)銀行辦成社會信賴的銀行;我們將堅持合規(guī)經營，穩(wěn)健發(fā)展的發(fā)展路徑，認真落實監(jiān)管部門的要求，把村鎮(zhèn)銀行辦成監(jiān)管部門放心的銀行;我們將堅持合作共贏、以義取利的價值取向，誠信經營、勤勉工作，以優(yōu)異的經營業(yè)績回報股東，把村鎮(zhèn)銀行辦成股東滿意的銀行;我們將堅持創(chuàng)新成就業(yè)績、合規(guī)創(chuàng)造價值、特色引領發(fā)展管理理念，建立充滿活力的機制體制，把村鎮(zhèn)銀行辦成成就員工事業(yè)的銀行。
立足三農、服務地方、回報股東、成就員工是我們的使命和責任。在今后的工作中，我們一定會盡社會責任，向股東負責，接受監(jiān)事會的監(jiān)督，依靠當?shù)卣蜕鐣鹘绲闹С?，貫徹?zhí)行國家貨幣政策，貫徹執(zhí)行銀監(jiān)會、四川銀監(jiān)局對于村鎮(zhèn)銀行建設和發(fā)展工作要求，把崇州上銀村鎮(zhèn)銀行辦成貼近三農、貼近中小，有特色、有品牌、有活力、有核心競爭力的地方法人銀行。
各位領導，各位股東代表，村鎮(zhèn)銀行是我國金融領域的新生事物，我和我的同事們雖然有長期在金融機構工作和任職的經歷，但領導和管理村鎮(zhèn)銀行還需要進一步學習和探索。崇州上銀村鎮(zhèn)銀行在籌建過程中，得到了省市監(jiān)管部門、人民銀行、崇州市人民政府及政府各部門和各股東單位的的鼎力支持與幫助，我們期盼在崇州上銀村鎮(zhèn)銀行今后的發(fā)展道路上，繼續(xù)得到你們的關愛和支持，我們也將以百倍的信心，用百倍的努力，成就崇州上銀村鎮(zhèn)銀行輝煌的未來。
謝謝大家!
各位領導、各位來賓、各位同仁，我是來自x集團的應杰，在今天這樣高朋滿座、蓬蓽生輝的時刻，我首先祝愿大家晚上好!
對一個新生事物的誕生，我們總是有太多的感嘆和向往。aa市職業(yè)經理人俱樂部在大家的熱心期盼下，今天終于呱呱落地，同時，這還是經理人沙龍的第12次活動，還有一個更出名的理由是迎接20x年新年和新中國年的到來。當這x潮頭相碰在皇家大酒店的時候，就有了今天的聯(lián)誼會，以及聯(lián)誼會里的熱火朝天。
感謝aa市教育局、aa市經貿局、aa市人事局以及各個相關部門，感謝aa市職業(yè)高級中學、aa市職工培訓中心，感謝aa市企業(yè)家協(xié)會、人力資源協(xié)會，感謝為籌備這個俱樂部聯(lián)誼會而努力的企業(yè)和今天到會的員工，正是因為大家共同的努力，才有了今天這樣一個大家互相學習、互相探討、甚至是互相欣賞的平臺和機會。
萬科的王石先生曾經說過，我之所以能夠取得成功，在于我每次都能在關鍵的時刻和地點站對位置。創(chuàng)新是獲得這種準確站位和迎接挑戰(zhàn)的最好手段。而aa市職工培訓中心緊緊抓住了這種關乎員工成長的培訓機會。記得在今年的年初首先創(chuàng)立了網(wǎng)絡學院加公開課的員工培訓新模式，之后通過一年的努力，在20x年又推出了以公開課為主的職業(yè)經理人大講堂和以班級培訓為主的職業(yè)經理人大課堂，且在深度和廣度上都要超過今年的培訓課程，而且，更加重要的是，都是以無償?shù)男问教峁┻@種培訓服務。
如果說做好組織架構和崗位說明書能夠讓員工站立起來，那么做好績效考核和薪酬設計能夠讓員工奔跑起來，而培訓和員工晉升卻能夠讓員工飛躍起來。正是基于此，我才覺得職工培訓中心的培訓工作是物有所值的，由職工培訓中心牽頭、相關企業(yè)發(fā)起成立的職業(yè)經理人俱樂部才是物超所值的，由全體員工、培訓機構和培訓老師參與的培訓才是真正的善舉!
這就是我作為企業(yè)的一名員工想表達給大家的中心思想!
有大家的參與，就有所有人的榮耀!耶!
恭祝各位闔家幸福、萬事勝意!
謝謝大家。
銀行行長講話材料篇十四
招商銀行成立于1987年4月8日，是中國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，下面是本站小編給大家整理的招商銀行行長講話，僅供參考。
大家好!非常高興參加中國金融論壇。
在過去30年里，我們中國的銀行業(yè)取得了令世人矚目的成績。招商銀行(600036)也是這樣的，是一個鮮明的例子，在過去的20xx年，從1億資本金、34個人、3間房的小銀行、小信用社，發(fā)展到今天能夠躋身前100家大銀行的現(xiàn)代商業(yè)銀行，這是改革開放成果的體現(xiàn)。而今天，我們和全世界的銀行業(yè)一樣，面臨百年罕見的這場金融風暴，所以我想談一談怎樣應對這個風暴，然后在風暴中創(chuàng)新的問題。
這場次貸危機始于次級貸款，但是它迅速穿透于資本市場、貨幣市場，現(xiàn)在又在迅速穿透著信貸市場。所以，它對于經濟體系的影響正在體現(xiàn)出來，而且可以說這個影響遠遠超過我們的預想?，F(xiàn)在整個的世界經濟風雨飄搖，歐洲、美國、日本三大經濟體，都是看不到復蘇的跡象。摩根斯坦利的羅奇說，我們正在面臨一個后泡沫的時期，20xx年才可以復蘇。但是，冬天已經到了春天還會遠嗎?我看還很遠。
在全球步入嚴冬的時候，我覺得我們中國的經濟，也不能獨善其身，也會受到很大的影響。應該說中國的銀行業(yè)，受到這場危機的直接影響，應該是有限的。這不能說明我們中國銀行業(yè)抗風險能力強，可以高瞻遠矚。我覺得，這是我們參與國際市場的程度還不是很高，所以我們也很幸運，沒有更多的損失。
但是，經濟危機對于經濟的影響，會反過來越來越多地影響銀行。我們今年上半年和下半年冰火兩重天，上半年可以說是驕陽似火，下半年是寒風凜冽。上半年一大批好的企業(yè)，都是歷史最好的企業(yè)。而下半年，急轉直下，有些甚至是全行業(yè)的虧損。
上半年我們的沿海行業(yè)發(fā)展非常迅速，我們有一個指數(shù)上半年是120xx點，是表明上半年的經濟發(fā)展。但是，現(xiàn)在已經跌到了800點以下了。
沿海的地區(qū)上半年很好，但是下半年受沖擊最大。我們銀行的經營環(huán)境也是這樣的，前10個月是從緊的，10月份以來叫做適度寬松。銀行業(yè)也是這樣的，前5年我們主要的商業(yè)銀行，都是發(fā)展非常好的，稅前利潤復合增長率都是超過了40%，今年上半年商業(yè)銀行最后的利潤都超過了40%，同比增長60%，非?？捎^。招商銀行也是這樣的，今年上半年是120%，到9月份凈利潤增長90%，上半年是歷史最好的成績，不良貸款率是1.2，撥備的覆蓋率是200%，roa是1.6%，roe是35%，應該是全世界最好的。但是，從三季度、四季度開始下滑。我覺得明年的預測，應該有很多很多的不利因素。
首先，銀行大多數(shù)靠利差的收入，但是有兩個因素決定了利息收入的下降。一個是在經濟下行的時候，一般情況下有效的貸款需求不足。當然可以看到，真正現(xiàn)在銀行的商業(yè)化的程度很高，銀行真正要貸款的時候，還是要按照商業(yè)原則去做的。另外，在經濟下行的時候，央行是不斷地降息。所以，銀行的凈利息的收益率呈下行的趨勢。所以，這兩點決定銀行的利息收入要減少。另外，銀行從從緊的貨幣政策到適度寬松的貨幣政策，還需要一個適應的過程。盡管要積極的應對，但是還需要步驟。另外，資本市場現(xiàn)在看不到光明，所以銀行依托資本市場的這些非利差收入，應該是很難走出低谷。
第三，由于企業(yè)的情況碰到困難，銀行的不良資產預期加大了。那么，銀行的撥備要增加，也會影響銀行的利潤。
第四，在這種情況下，風險資產增加了，如果銀行要達到保持資本充足率，也要增加資本，才能適應這樣的形勢。
所有這些，應該都是對于利潤的一些負面的影響。所以，金融危機對于銀行的影響，會在明年逐漸地顯現(xiàn)出來。
面對這樣的一個形勢，銀行業(yè)應該怎么辦?我們應該怎么辦?我們現(xiàn)在被這種悲觀的情緒彌漫著。市場就是這樣的，在好的時候，我們的媒體都唱好，我們在6300點的時候，很多人說會達到1萬點，而且說是20xx年的繁榮，在國外的市場也是不斷的唱好。但是在經濟下行的時候市場不好的時候所有人都在唱衰。什么是危機?我理解金融危機其實就是信心的危機，美國已經達到了將近崩潰的邊緣，我們還是危機。這個底，我覺得什么時候恢復信心了，那個時候才可以見底。所以，在目前的這種情況下，我想我們光悲觀也是沒用的，經濟是周而復始的，到一定的程度總是要復蘇的。作為企業(yè)、作為銀行，總是要經營、總是要生存。所以，我們現(xiàn)在在困難的時候，應該更多地在這個時候找機會。
20xx年是招商銀行發(fā)展歷程中非同尋常的一年。一年來，在全球金融危機影響不斷深化、國內經濟增速有所放緩、市場形勢發(fā)生急劇變化的情況下，全行積極落實監(jiān)管部門和董事會的各項要求，克服各種不利因素，扎實推進經營戰(zhàn)略調整與管理變革，總體保持了良好發(fā)展態(tài)勢。
截至20xx年末，本集團資產總額為人民幣15,717.97億元，比年初增長19.90%;客戶存款總額為人民幣12,506.48億元，增長32.55%;貸款和墊款總額為人民幣8,743.62億元，增長29.89%;歸屬于本行股東的凈利潤為人民幣210.77億元，增長38.27%。
20xx年，本集團業(yè)務發(fā)展呈現(xiàn)出以下特點：一是盈利能力穩(wěn)步提升。歸屬于本行股東的平均總資產收益率(roaa)1.46%，同比提高0.10個百分點;歸屬于本行股東的平均凈資產收益率(roae)28.58%，同比提高3.82個百分點。二是資產質量持續(xù)向好。年末不良貸款總額96.77億元，比年初減少7.17億元;不良率1.11%，比年初下降0.43個百分點。三是零售銀行業(yè)務在逆境中取得可喜成績。零售貸款總額占貸款和墊款總額的比例為26.61%，比年初提高0.61個百分點;儲蓄存款總額占客戶存款總額的比例為41.97%，比年初提高7.36個百分點。
20xx年，本行扎實推進管理變革，構建了合規(guī)官與合規(guī)部門雙重領導、雙向考核和雙線報告的垂直管理體制，建立合規(guī)管理的三道防線，進一步加強了內控與合規(guī)管理;全面開展信用風險排查，深入推進審貸體制改革，正式向銀監(jiān)會提交了實施新資本協(xié)議整體規(guī)劃，進一步提升了風險管控能力;在總分行成立了服務監(jiān)督管理中心，深入倡導以客戶為中心的服務理念;強化各業(yè)務條線的專業(yè)化管理，引入六西格瑪工具梳理優(yōu)化業(yè)務流程，穩(wěn)步推進全面流程管理。
20xx年，本行深入推進經營戰(zhàn)略調整，不斷創(chuàng)新零售金融產品，大力推廣“網(wǎng)點創(chuàng)贏”流程整合及個貸業(yè)務新流程，加快發(fā)展零售銀行業(yè)務;積極調整信用卡營銷策略，探索精益化客戶經營道路;以管理客戶總資產為核心，以優(yōu)質財富管理產品為紐帶，大力發(fā)展財富管理業(yè)務;強力推動中間業(yè)務特別是現(xiàn)金管理、企業(yè)年金、商務卡等新興中間業(yè)務發(fā)展;按照銀監(jiān)會“六項機制”要求，在蘇州成立了國內首家“準子銀行、準法人”模式、專營小企業(yè)信貸業(yè)務的小企業(yè)信貸中心，全行的業(yè)務結構、客戶結構和收入結構得到進一步優(yōu)化。
20xx年，本行在國際化綜合化經營方面邁出了重要步伐。紐約分行在華爾街隆重開業(yè)，成為美國自1991年實施《加強外國銀行監(jiān)管法》以來批準中資銀行成立的第一家分行。成功并購了具有75年歷史、在香港本地銀行中列第四位的永隆銀行，是大陸迄今最大、香港近年來最大的銀行控股權收購案例。成功入股臺州商業(yè)銀行，順利發(fā)行了首期資產支持證券，招銀金融租賃公司開業(yè)運營，招商信諾、西藏信托的股權收購及期貨結算業(yè)務籌備工作穩(wěn)步推進，綜合化經營平臺得到了進一步夯實。
20xx年，本行圓滿完成了奧運服務保障工作，主動履行企業(yè)社會責任，整體品牌形象得到了社會各界較為廣泛的認可，榮獲《華爾街日報》、《歐洲貨幣》等國內外權威媒體和機構組織授予的“中國十大最受尊敬企業(yè)”、“中國最佳銀行金融公司”、“中國最佳本土銀行”、“中國本土最佳現(xiàn)金管理銀行”等多項殊榮，并再度蟬聯(lián)英國《投資者關系》雜志評出的六項大獎。
上述成績的取得，是與全行員工的辛勤努力和廣大客戶、投資者以及社會各界的大力支持分不開的。在此，我謹代表招商銀行，向所有關心和支持招商銀行發(fā)展的社會各界朋友，表示誠摯的感謝!
20xx年，我們將按照“正視風險、把握機遇、提升管理、科學發(fā)展”的工作指導思想，深刻認識全球金融危機帶來的挑戰(zhàn)和機遇，堅持既審慎又積極的發(fā)展策略，堅定信心、沉著應對，努力保持全行各項業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展，為招商銀行的宏偉事業(yè)抒寫新篇章!
敬的各位領導、各位來賓、各位朋友，女士們、先生們大家下午好!
剛才我們聽到了時而高亢時而抑制時而激奮時而振奮的鼓聲，這鼓聲就像我們的市場，就像我們市場中的人們就像我們市場中人們的心情，在這鼓聲中我們招商銀行第二屆理財教育公益行啟動儀式暨羅杰斯商品投資報告會開始了，我們希望這鼓聲能夠給我們帶來很多啟示，在這啟示之中我們都能踩準鼓點昂首前行。我代表招商銀行對前來應邀參加這次活動的各監(jiān)管機構的領導、各位專家學者、各大金融中介機構的領導、各位新聞媒體的朋友、各位客戶代表表示最熱烈的歡迎和誠摯的感謝。
中國改革開放已經將近30年，這30年給我們帶來的巨大變化之一就是居民的財富得到了迅速增長，居民財富的結構得到了巨大的改變，伴隨著這樣的改變伴隨著這樣的成長，廣大居民提出了對于財富保值增值增加財產性收入新的金融需求。與此同時，中國的資本市場在這幾十年中從無到有從小到大，波浪起伏，蓬勃發(fā)展，發(fā)展到了今天這樣的規(guī)模，發(fā)展到了今天這樣牽動著我們億萬人的心。那么中國的商業(yè)銀行伴隨著這種市場環(huán)境和居民需求的改變，也在開辟著新的財富管理市場，為我們廣大的居民提供理財業(yè)務的服務，滿足大家投資保值增值的需要。幾年來中國商業(yè)銀行的理財市場也是從無到有從小到大發(fā)展到今天，去年僅招商銀行一家銀行在一年內就發(fā)行了170多種理財產品，當然我們的資本市場上還有各種證券產品、基金產品、信托產品等等各種滿足廣大客戶投資需要的產品。
雖然我們的市場得到了長足的發(fā)展，但是我們不得不承認，我們的投資市場、我們的理財市場距離市場的成熟還是有很遙遠的距離。它不僅需要我們繼續(xù)提供更加豐富的產品，不僅需要我們更加完善市場運作的機制，不僅需要更加加強市場的監(jiān)管，同時也要求我們市場的各參與者各參與主體迅速成熟起來，這樣我們的市場才會是成熟的。我們看到我們的廣大投資者還沒有完全建立起來理性投資的觀念，還沒有完全建立起來價值投資的觀念，還沒有完全建立起來適合自己需要的投資觀念，廣大的投資產品的供應者在如何培育廣大投資者更加理性認識投資市場，更加理性地參與投資市場，如何對適合的居民適合的客戶銷售適合的產品，如何能夠向廣大客戶準確地及時地提供各種投資信息，在這些方面都有很多很多的工作要做。任何一個負責任的銀行都愿意在這個市場上做一個理性的銀行，做一個對客戶有責任感的銀行，那么招商銀行作為中國企業(yè)社會責任同盟的發(fā)起者之一，作為具有著強烈社會責任感的商業(yè)銀行，我們意識到我們自己肩上的責任，我們不僅希望為商業(yè)銀行創(chuàng)造最大的商業(yè)利益，同時我們也希望我們的廣大客戶成為理性的投資者，在理性的基礎上能夠在投資市場上立于不敗之地。因此在去年的金秋時節(jié)，招商銀行舉辦了第一屆理財教育公益行活動，這些活動遠遠超出了我們事先的預想，我們在去年這個活動里面共舉行了千余場免費的理財教育講座，給大家灌輸投資風險的理念，給大家灌輸投資知識。正是這樣我們這個活動得到了監(jiān)管機構的鼎力支持，得到了各大媒體的高度關注，也得到了廣大客戶的熱情參與。去年我們僅參加現(xiàn)場講座的聽眾就達20萬余人，我們在網(wǎng)上舉行的網(wǎng)絡博客大賽有近八萬網(wǎng)民參與，應該說這次理財教育活動取得了非常豐碩的成果，使廣大投資者和招商銀行一起共同經歷了市場的洗禮，共同經歷了市場的教育。正是在這樣的基礎之上，招商銀行在陽春三月春日明媚的季節(jié)再次啟動第二屆理財教育公益行活動。大家知道在去年一直到今年的現(xiàn)在我們的市場跌宕起伏風云變幻，在這個時候我們廣大的投資者更需要深刻的認識投資市場，需要更深刻地認識投資市場的機制，也需要更加理性地參與市場，所以我們舉辦第二屆理財教育公益行活動。
這次活動我們計劃在全國45個城市舉辦超千場理財教育講座，深入社區(qū)、企事業(yè)單位、大中院校等等，所有講座均由招商銀行的理財規(guī)劃專家和外部聘請的著名經濟學家、知名分析師等組成的專業(yè)團隊來主講，我們還將向公眾免費開放講座，并提供相應的學習教材。同時還將推出中國式理財方案的優(yōu)選賽，聯(lián)合知名網(wǎng)絡媒體開辟專欄，在全社會廣泛征集和評比中國式家庭理財方案，提升中國投資者的理財水平。我們這次活動又得到了監(jiān)管機構、廣大金融中介機構、廣大專家學者、廣大客戶的積極響應，今天的首場報告會就吸引來了國際著名的投資大師羅杰斯先生來給我們進行首場投資報告會，希望通過這樣的活動能夠對我們廣大客戶進行投資風險的教育，能夠使我們廣大客戶提高投資的水平，提高規(guī)避風險的水平，在我們共同的努力下，來把我們的投資市場培育得更加成熟。
毛澤東有一句話“無限風光在險峰”，投資是對未來的預期，未來的預期是不確定的，不確定性就意味著風險，而投資就是在風險中博取利益。我們希望在風險中我們都能夠一起駕馭風險，能夠在這個市場之中理財產品的提供者和理財產品的購買者一起來更好地駕馭市場，能夠不管風吹浪打，勝似閑庭信步，謝謝大家!
銀行行長講話材料篇十五
玉羊奔騰報豐年，金猴興旺迎新歲!聞著春天的氣息，伴著和煦的陽光，我們迎來了嶄新的一年!
回眸20xx年，中國郵政儲蓄銀行江西省分行成就輝煌，碩果累累。在總行和省委省政府的堅強領導下，在人民銀行南昌中心支行、江西銀監(jiān)局和省郵政分公司的幫助支持下，全分行廣大員工團結奮進，努力拼搏，各項目標任務得以高質量完成，贏得了社會效益、企業(yè)效益和員工效益三豐收。
這一年，全分行各項貸款先后跨越600億元、700億元大關，達773.22億元，是20xx年末的2.46倍;收入和利潤規(guī)模排名成功實現(xiàn)再進位，分別列全行第13位、第6位;人均經濟增加值、收入利潤率、成本收入比、資產質量等主要指標繼續(xù)保持全行領先;員工收益比上年增長17.21%;順利實現(xiàn)了無安全事故、無重大風險事件、無資金案件的工作目標;經營管理績效考核得分排名繼續(xù)穩(wěn)居全行前5位。在一個中部經濟較為落后的省份，取得了令發(fā)達省份分行羨慕、令同業(yè)稱奇、令領導夸贊的優(yōu)異成績。
一年來，我們砥礪前行，物質文明和精神文明建設雙提升。成功以5.83億元在南昌市紅谷灘省金融商務區(qū)購置了一棟占地15畝、面積達5.53萬平方米的綜合營運大樓，購置、租賃、裝修改造了一大批營運、營業(yè)用房，建成了57個“職工之家”和52個“職工小家”。還有一大批員工和集體先后在全國、全行、全省各類評比和比賽中獲得了佳績及表彰!“三嚴三實”專題教育、黨風廉政建設與反腐敗斗爭扎實開展，黨、工、團各項工作全面推進，“20xx年為員工辦十件實事”的承諾全部如期兌現(xiàn)。企業(yè)凝聚力、員工獲得感、社會知名度均實現(xiàn)了新提升，贏得了各方領導紛紛點贊、喝彩。省、市、縣三級黨政領導均對江西省分行給予了充分肯定。特別是省委書記強衛(wèi)、省長鹿心社首次，郵政儲蓄銀行董事長李國華3次對我們給予了批示表揚。全分行以“效益增長強勢、業(yè)務發(fā)展強勁、管理基礎強健、風控能力強化、正面反響強烈和企業(yè)日益強盛”的大好局面，實現(xiàn)了“”圓滿收官。
突出的工作成效鼓舞人心、催人奮進，也為全分行“十三五”良好開局打下了堅實的基礎。20xx年是中國郵政儲蓄銀行正式實施發(fā)行上市工作的元年，也是江西省分行創(chuàng)新轉型發(fā)展的關鍵一年。面對前所未有的嚴峻形勢，我們做好了埋頭苦干、攻城拔寨、全力以赴的充分準備，提出了以“四個全面”戰(zhàn)略布局為統(tǒng)領，深入落實“五大發(fā)展理念”，不斷強化轉型升級、改革創(chuàng)新和提質增效的工作指導思想;確保收入增長8.7%以上、利潤增長6.7%以上、不良貸款率控制在0.6%以下、全分行經營管理績效考核得分繼續(xù)保持全行前5位的工作目標;以及牢牢把握穩(wěn)中求進總基調、創(chuàng)新轉型主基調、和諧發(fā)展大基調的工作總體要求。并將以實現(xiàn)“五個協(xié)同”為著力點，努力保持思路準、政策實、管理細、方法新、行動快和見效早，鞏固提升中國郵政儲蓄銀行服務江西經濟社會發(fā)展的生力軍作用，奮力爭當全行向優(yōu)秀上市銀行看齊的排頭兵。
新年伊始，親臨江西考察指導，給廣大干部群眾帶來了黨中央的新春祝福和親切關懷，給我們增添了強大的精神動力，也為我們在贛央企做好各項工作確立了重要指導方針和根本行動指南。當前，全省上下6400多名員工思想統(tǒng)一、方向明確、信心飽滿，正借深入貫徹落實今年在贛視察指導對江西提出的“一個新希望、四個堅持”更高要求的強勁東風，感恩奮進、振奮精神、改革創(chuàng)新，堅持弘揚偉大的井岡山精神，向著再交上一份滿意的答卷、再迎接一個豐收的年成、再回報黨中央和的關懷和厚愛而不斷奮進。
新的一年，我們將傳承紅色基因、高舉普惠金融大旗，帶著感情、感恩和責任，團結奮進、努力拼搏。全力穩(wěn)增長、保民生、強管理、推創(chuàng)新、優(yōu)服務、促和諧，大力發(fā)掘增長新方向、培育增長新動能、拓展增長新空間，不斷推動全分行實現(xiàn)更高質量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展，為“十三五”時期全省經濟社會發(fā)展和五年決戰(zhàn)同步全面小康作出新的更大的貢獻!
律回春暉漸，萬象始更新。中國郵政儲蓄銀行江西省分行繼續(xù)向前發(fā)展離不開各級領導的關心厚愛，離不開社會各界的大力幫助，離不開廣大客戶的充分信任，也離不開廣大員工及家屬的理解支持。值此豬年新春到來之際，我謹代表中國郵政儲蓄銀行江西省分行，向長期以來關心和支持江西省分行改革發(fā)展的各級領導、社會各界及廣大客戶、廣大員工和家屬致以新春的問候!預祝您們春節(jié)快樂、身體安康、萬事勝意!祝愿中國郵政儲蓄銀行穩(wěn)健發(fā)展、蒸蒸日上、基業(yè)長青!祝福江西省強民富、和諧興旺、繁榮昌盛!
銀行行長講話材料篇十六
郵儲銀行的核心業(yè)務是小額信貸業(yè)務，通過實踐證明，郵儲銀行在向中小企業(yè)發(fā)放小額貸款的業(yè)務中取得了很好的效益。下面是本站小編給大家整理的郵儲銀行行長講話，僅供參考。
玉羊奔騰報豐年，金猴興旺迎新歲!聞著春天的氣息，伴著和煦的陽光，我們迎來了嶄新的一年!
回眸20xx年，中國郵政儲蓄銀行江西省分行成就輝煌，碩果累累。在總行和省委省政府的堅強領導下，在人民銀行南昌中心支行、江西銀監(jiān)局和省郵政分公司的幫助支持下，全分行廣大員工團結奮進，努力拼搏，各項目標任務得以高質量完成，贏得了社會效益、企業(yè)效益和員工效益三豐收。
這一年，全分行各項貸款先后跨越600億元、700億元大關，達773.22億元，是20xx年末的2.46倍;收入和利潤規(guī)模排名成功實現(xiàn)再進位，分別列全行第13位、第6位;人均經濟增加值、收入利潤率、成本收入比、資產質量等主要指標繼續(xù)保持全行領先;員工收益比上年增長17.21%;順利實現(xiàn)了無安全事故、無重大風險事件、無資金案件的工作目標;經營管理績效考核得分排名繼續(xù)穩(wěn)居全行前5位。在一個中部經濟較為落后的省份，取得了令發(fā)達省份分行羨慕、令同業(yè)稱奇、令領導夸贊的優(yōu)異成績。
一年來，我們砥礪前行，物質文明和精神文明建設雙提升。成功以5.83億元在南昌市紅谷灘省金融商務區(qū)購置了一棟占地15畝、面積達5.53萬平方米的綜合營運大樓，購置、租賃、裝修改造了一大批營運、營業(yè)用房，建成了57個“職工之家”和52個“職工小家”。還有一大批員工和集體先后在全國、全行、全省各類評比和比賽中獲得了佳績及表彰!“三嚴三實”專題教育、黨風廉政建設與反腐敗斗爭扎實開展，黨、工、團各項工作全面推進，“20xx年為員工辦十件實事”的承諾全部如期兌現(xiàn)。企業(yè)凝聚力、員工獲得感、社會知名度均實現(xiàn)了新提升，贏得了各方領導紛紛點贊、喝彩。省、市、縣三級黨政領導均對江西省分行給予了充分肯定。特別是省委書記強衛(wèi)、省長鹿心社首次，郵政儲蓄銀行董事長李國華3次對我們給予了批示表揚。全分行以“效益增長強勢、業(yè)務發(fā)展強勁、管理基礎強健、風控能力強化、正面反響強烈和企業(yè)日益強盛”的大好局面，實現(xiàn)了“”圓滿收官。
突出的工作成效鼓舞人心、催人奮進，也為全分行“十三五”良好開局打下了堅實的基礎。20xx年是中國郵政儲蓄銀行正式實施發(fā)行上市工作的元年，也是江西省分行創(chuàng)新轉型發(fā)展的關鍵一年。面對前所未有的嚴峻形勢，我們做好了埋頭苦干、攻城拔寨、全力以赴的充分準備，提出了以“四個全面”戰(zhàn)略布局為統(tǒng)領，深入落實“五大發(fā)展理念”，不斷強化轉型升級、改革創(chuàng)新和提質增效的工作指導思想;確保收入增長8.7%以上、利潤增長6.7%以上、不良貸款率控制在0.6%以下、全分行經營管理績效考核得分繼續(xù)保持全行前5位的工作目標;以及牢牢把握穩(wěn)中求進總基調、創(chuàng)新轉型主基調、和諧發(fā)展大基調的工作總體要求。并將以實現(xiàn)“五個協(xié)同”為著力點，努力保持思路準、政策實、管理細、方法新、行動快和見效早，鞏固提升中國郵政儲蓄銀行服務江西經濟社會發(fā)展的生力軍作用，奮力爭當全行向優(yōu)秀上市銀行看齊的排頭兵。
新年伊始，親臨江西考察指導，給廣大干部群眾帶來了黨中央的新春祝福和親切關懷，給我們增添了強大的精神動力，也為我們在贛央企做好各項工作確立了重要指導方針和根本行動指南。當前，全省上下6400多名員工思想統(tǒng)一、方向明確、信心飽滿，正借深入貫徹落實今年在贛視察指導對江西提出的“一個新希望、四個堅持”更高要求的強勁東風，感恩奮進、振奮精神、改革創(chuàng)新，堅持弘揚偉大的井岡山精神，向著再交上一份滿意的答卷、再迎接一個豐收的年成、再回報黨中央和的關懷和厚愛而不斷奮進。
新的一年，我們將傳承紅色基因、高舉普惠金融大旗，帶著感情、感恩和責任，團結奮進、努力拼搏。全力穩(wěn)增長、保民生、強管理、推創(chuàng)新、優(yōu)服務、促和諧，大力發(fā)掘增長新方向、培育增長新動能、拓展增長新空間，不斷推動全分行實現(xiàn)更高質量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展，為“十三五”時期全省經濟社會發(fā)展和五年決戰(zhàn)同步全面小康作出新的更大的貢獻!
律回春暉漸，萬象始更新。中國郵政儲蓄銀行江西省分行繼續(xù)向前發(fā)展離不開各級領導的關心厚愛，離不開社會各界的大力幫助，離不開廣大客戶的充分信任，也離不開廣大員工及家屬的理解支持。值此豬年新春到來之際，我謹代表中國郵政儲蓄銀行江西省分行，向長期以來關心和支持江西省分行改革發(fā)展的各級領導、社會各界及廣大客戶、廣大員工和家屬致以新春的問候!預祝您們春節(jié)快樂、身體安康、萬事勝意!祝愿中國郵政儲蓄銀行穩(wěn)健發(fā)展、蒸蒸日上、基業(yè)長青!祝福江西省強民富、和諧興旺、繁榮昌盛!
同志們：
上午好!
首先，我謹代表省分行，向長期以來高度重視、關心和支持全郵政金融工作的郵政支行黨組及全體員工表示衷心的感謝!召開這次會議，目的在于貫徹落實市行工作會議精神，總結年的各項工作，分析當前形勢，部署我行20xx年工作，明確發(fā)展思路，不斷增強對當前股改形勢下各項業(yè)務發(fā)展規(guī)律的認識，以更加開放的視野把握當前形勢，推動各項業(yè)務向前發(fā)展。今年來，我行牢固樹立以市場為導向，以客戶為中心的經營思想，結合我行的實際創(chuàng)造性的開展工作，群策群力謀發(fā)展，號召全行員工繼續(xù)發(fā)揚拼搏進取精神，在全行形成了爭做業(yè)務標兵，爭當攬存狀元的良好風氣，把大家的思想統(tǒng)一到業(yè)務發(fā)展上來，一心一意謀發(fā)展。
一、信貸業(yè)務營銷計劃措施。
信貸業(yè)務的經營思路是：加大信貸業(yè)務宣傳、增大信貸業(yè)務受理量。
為此我支行擬從以下幾方面著手：
第一、增大信貸受理量。針對目前現(xiàn)狀，首先是增加了一個龍門機構網(wǎng)點，加強龍門鎮(zhèn)、英利鎮(zhèn)兩大鎮(zhèn)的信貸受理量。
第二、加大宣傳力度。支局(行)每月進行兩場入村10人以上的宣傳行業(yè)推介會;每一組信貸客戶理經每星期至少進行一次宣傳，只要是運用所撐握的客戶資料，以點帶面利用誠信客戶、村干部等可信人員進行行業(yè)或入村宣傳。
第三、增加廣告投入。投放一定數(shù)量的墻體廣告在各村口要道顯目的地方，擴大普遍群眾對我行信貸的認知度;入村進行電影播放宣傳;在市內投放一定量的固定廣告與公共汽車廣告，進行城市定點或不定點宣傳。
第四、人力物力支持。在龍門支行開設信貸營業(yè)機構，配備1名專職的信貸產品經理專職負責信貸產品的營銷宣傳，1名網(wǎng)點主管崗，6名信貸員，1名審查崗，1名專職受理崗。
配備電影播放機1臺，增加租車2臺，電腦9臺。并制作一批大雨傘、水杯、背包等禮品。第五、績效獎懲考核。為推動全行信貸營銷，我行將進行獎罰考核。
二、個人業(yè)務方案及措施。
支行余額增長包括兩方面：第一就是自然增長，占比70%;第二就是靠全體員工的攔儲，占比30%，為了充分發(fā)揮員工的積極性，更好地完成任務，我行給員工出考核方案：
第一、贈送禮品。對5萬元以上客戶進行營銷，目標是余額增長達100%。我行打算制作雨傘和鑰匙扣8000多套，在“開門紅”期間上門拜訪客戶，打好“為大客戶服務”的仗.
第二、加快網(wǎng)點轉型的步伐。充分發(fā)揮網(wǎng)點轉型小組的作用，策劃好“大堂制勝”的營銷策略.大堂經理需要對前來辦理業(yè)務的客戶進行分流及引見，及時掌握客戶地信息，實行有差別地服務，遵照“二八”定理發(fā)展客戶，提高我行的客戶服務水平。
對大客戶的日常護理服務。對客戶進行分類，對大客戶進行日常性服務，比如大客戶逢年過節(jié)給他們送禮物或短信，讓大客戶感覺到我們銀行的溫暖，讓大客戶真正成為我們郵儲銀行的忠心客戶。
第三、增設一名理財經理。大樓網(wǎng)點目前理財經理只有一名，繁忙時候對客戶服務應不接暇.大樓一名理財經理一年可以創(chuàng)收70萬元，所以增設理財經理是迫不及待的。
第四、成立大客戶中心。設立大客戶中心，需要配置3到4人.職能：對我行三大業(yè)務產品營銷和客戶服務.因為隨著我行業(yè)務的迅速發(fā)展，以及客戶對我行業(yè)務的需求，存在著脫節(jié)，所以成立大客戶中心，是為了給我行業(yè)務和客戶搭橋.加強客戶經理對新產品學習，為我行業(yè)務發(fā)展提供奠基石。
第五、交叉銷售。在成功營銷公司業(yè)務一些項目后，我們要及時挖掘它的下游個人業(yè)務，營銷他們回我們銀行開個人結算帳戶，讓“肥水”不流外人田.比如教育償債這個項目，它的下游就是搞房地產的小老板，基本上都用個人結算帳戶，賠償金平均達上百萬，是我們的目標大客戶。
第六、增設網(wǎng)點。我行在縣城只有一個銀行網(wǎng)點，不足以形成聯(lián)網(wǎng)和普及型的客戶服務。增設一個銀行網(wǎng)點，大大地提高我行的服務水平和銀行品牌等戰(zhàn)略性競爭能力。
三、公司業(yè)務方案及措施。
發(fā)展思路：著重加強對重點項目的營銷，充分發(fā)揮大客戶中心作用。
為此，重點要做好下面幾項工作：
第一、設置營銷獎。
第二、贈送禮品。對50萬元以上客戶進行營銷，目標是余額增長達50%。我行打算制作雨傘和錢包100多套，在“開門紅”期間上門拜訪客戶，營銷好大項目關鍵客戶.
第三、對重點項目的營銷，比如教育償債、醫(yī)保改革、新農保、非稅收入等到項目進行全力營銷，充分利用咱們的產品給客戶提供優(yōu)質服務，用咱們的產品和服務贏得客戶的青睞.比如醫(yī)保改革這個項目，可以用現(xiàn)金管理系統(tǒng)為衛(wèi)生局上、下游客戶提供代收付服務，提升郵儲銀行公司業(yè)務的核心競爭力。
第四、加強業(yè)務宣傳。目前為止，我行公司業(yè)務尚沒有廣告位的宣傳，要找一塊面積60平方米的廣告位，把我行公司業(yè)務的特色產品進行宣傳，提高我行公司業(yè)務的知名度。
第五、充分發(fā)揮大客戶中心作用。讓大客戶中心對公司業(yè)務的客戶進行分類、匯總，日常與客戶進行溝通和服務，讓客戶感覺到我們銀行的貼心服務。
各位領導，各位專家，各位同學，大家上午好，黨的xx屆三中全會明確提出發(fā)展普惠金融，這為金融業(yè)提出了新的發(fā)展方向，也提出了更高的要求。今天論壇的主題是《金融政策的展望》，我想借此機會圍繞普惠金融政策的制定談一點個人的認識。建立普惠金融政策體系需要理性認識，全面的研究，堅持好以下四個原則：
第一是堅持普惠服務的原則。
諾貝爾和平獎的得主，孟加拉的鄉(xiāng)村銀行的穆罕默德·尤努斯教授說過，每個人都享有獲得信貸的權利。同時，我也認為普惠不等于恩惠。和政府的扶貧，社會的慈善是不同的，普惠金融既非計劃手段，也非平均主義，而是要用市場化的機制和商業(yè)化的手段讓更多的人以合理的價格和便捷的途徑獲得各種的金融服務。
第二是堅持社會責任的原則。
傳統(tǒng)觀點認為普惠金融成本高、成本大，出于體制理性、成本偏好等原因，大銀行總是傾向于為高收入群體提供服務，而將普惠金融留給小銀行來做。我認為普惠金融并非是小銀行的專利，特別是隨著經濟發(fā)展模式的變遷，以及信貸技術的發(fā)展，大銀行更能發(fā)揮小銀行所不具有的資金的優(yōu)勢，包括規(guī)模的優(yōu)勢，以及經濟范圍這樣一些優(yōu)勢。在履行國家的服務戰(zhàn)略，維護社會公平正義方面能夠更好的發(fā)揮作用。
第三是堅持可持續(xù)發(fā)展的原則。
普惠金融在強調包容性的同時，還需要滿足商業(yè)的可持續(xù)性。普惠金融不能簡單的被看成是小業(yè)務，我們認為小業(yè)務有大市場，小業(yè)務有大功能，普惠金融觸角雖小，但是在最后一公里中發(fā)揮著雪中送炭和難中救濟的功能，普惠金融理應成為金融業(yè)的商業(yè)藍海。
第四是堅持創(chuàng)新發(fā)展的原則。
普惠金融有其自身的特點，不僅需要金融機構在盈利的模式，服務的理念，產品和技術方面進行創(chuàng)新，還需要我們的政府機構在監(jiān)管政策、貨幣政策、財政政策等方面做好創(chuàng)新。普惠金融體系的提出是現(xiàn)代金融理論的一大突破，構建中國的普惠金融體系，這個政策體系需要立足于四個轉變：
一是從金融機構的建設向金融功能建設轉變。隨著農村經濟的發(fā)展，遵循金融機構觀的農村金融改革現(xiàn)在遇到了越來越多的困難，或者出現(xiàn)了一些局限性，亟待強化農村金融體系所承擔的金融功能，實現(xiàn)金融要素在城市和農村，在高收入群體和中低收入群體之間雙向自由的流動。
二是從城市金融思維向農村金融思維的轉變。在構建普惠金融服務體系時必須從城市金融思維向農村金融思維轉變，在金融產品的設計，服務的方式，客戶的營銷，風險的管理，考評激勵等方面，不能簡單地照搬城市金融的運作模式。
三是從商業(yè)化的改革模式向多維度的改革模式轉變，構建中國普惠金融服務體系必須結合區(qū)域間的經濟發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮商業(yè)性金融、合作性金融以及互助金融的協(xié)作作用。
四是從片面衡量指標從綜合衡量指標轉變，一個好的普惠金融體系能實現(xiàn)服務范圍的廣覆蓋，自身商業(yè)可持續(xù)，社會福利最大化。
要達到上述目標關鍵是處理覆蓋面和可持續(xù)發(fā)展的關系，有效的評估衡量普惠金融發(fā)展的狀況，建立一套綜合的統(tǒng)計，包括這樣一個評價指標體系，構建中國普惠金融體系是一項復雜的工程，可以從以下幾方面入手。
二是豐富普惠金融的產品體系，需要創(chuàng)新金融的模式和擴大信貸擔保范圍，構筑小額信用貸款、抵押擔保貸款、低保機構…普惠產品體系。
三是要強化普惠金融的政策這個體系，發(fā)展普惠金融需要建立相應的激勵機制，調動金融機構的積極性，要加強信貸、產業(yè)、財稅、投資政策的協(xié)調配合，綜合運用貨幣政策和財稅政策來提高金融資源的配置效率。
四是要健全普惠金融市場體系。需要健全包括銀行、保險、證券、期貨、信托等在內的功能完備的普惠金融市場體系，充分發(fā)揮不同金融機構的協(xié)同效益，實現(xiàn)綜合化、一體化的服務。
五是拓寬普惠金融的渠道體系，發(fā)展覆蓋金融離不開覆蓋城鄉(xiāng)的金融服務網(wǎng)絡，互聯(lián)網(wǎng)金融具有交易成本低、覆蓋范圍廣，效率高的優(yōu)勢，與發(fā)展普惠金融進行配合，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和金融機構利用互聯(lián)網(wǎng)技術來創(chuàng)新金融服務方式，為社會各階層提供良好的服務。
六是優(yōu)化普惠金融生態(tài)體系，發(fā)展普惠金融需要構建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境，需要圍繞城鄉(xiāng)居民、小微企業(yè)開展信用等級的評價工作，全面推進社會信用體系建設，同時也需要加大金融支持教育的普及力度，營造誠實守信的良好社會風尚。
發(fā)展普惠金融路雖遠，行將至，事雖難，做則必成，研究普惠金融政策體系和有效實施普惠金融的政策必將是一個需要經過長期努力才能見效的這樣一個艱巨任務，需要社會多方面來共同努力。中國郵政儲蓄銀行作為中國普惠金融的先行者，將為探索大型商業(yè)銀行，實踐普惠金融商業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路做出新的貢獻，謝謝大家。