時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
護理工作總結(jié)及工作計劃篇一
1、全面實施責(zé)任制整體護理。
持續(xù)改進護理流程，實現(xiàn)以人文關(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護理，實施護理人員分級管理，多個班次老中青護士形成梯隊，每個班次崗位職責(zé)明確，協(xié)作意識強，充分發(fā)揮高年資護士在應(yīng)急、危重護理、健康教育、臨床帶教和指導(dǎo)低年資護士等方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢，確保為病人提供持續(xù)、全程、整體的護理。
2、圍繞“以病人為中心”，定制特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
科室優(yōu)質(zhì)護理的項目、和實施方式根據(jù)病人不同需求而定，護士在掌握患者“十知道”的同時，從心理、生理、社會、精神因素上考慮患者需求，從點滴入微的細節(jié)入手，跟進生活幫助、心理護理、康復(fù)指導(dǎo)、營養(yǎng)指導(dǎo)，體現(xiàn)護士專業(yè)照顧、協(xié)助治療、健康指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色。
3、逐步提升護理專業(yè)能力，體現(xiàn)在護理專業(yè)的全程、整體、專項三方面。
隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，護理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐，利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的機會，學(xué)習(xí)、積累、更新、整合知識，及時留取特殊病例的圖片資料，善于總結(jié)科室護理經(jīng)驗。
4、全程落實健康教育，健康教育覆蓋率達到100%，知曉率達到95%以上。
做到病人院前、院中、院后有全程的健康指導(dǎo)，尤其保證圍手術(shù)期、特殊檢查前后、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的健康指導(dǎo)，有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識，保證健康教育的效果。
5、落實病人滿意度調(diào)查和回訪制度，實現(xiàn)98%以上的科室零投訴。
在院病人實施科室和院級的滿意度問卷，出院病人進行回訪，要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導(dǎo)護理工作，同時有意識的征求患者及陪護意見，針對性改進護理工作，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%。
1、緊抓護士長隊伍，促進管理能力提升。
護理部組織護士長學(xué)習(xí)系列的專業(yè)管理課程，引導(dǎo)各護士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來，提高管理能力;通過下科室檢查、跟班、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作，保證工作高效流程;加強護士長德能勤績考核，做到每月一公布，季度一匯總，激勵護士長恪盡職守，提高能力。
充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo)、凝聚和激勵作用，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室，關(guān)心護士成長，護理部在“5?12”護士節(jié)舉辦趣味運動會，豐富護理生活，增強團結(jié)協(xié)作意識，同時也有助于建立和諧融洽的護患關(guān)系，提升護理的價值。
2、在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，護理部結(jié)合全年培訓(xùn)計劃，重點抓帶教人員、授課人員的培訓(xùn)質(zhì)量。
增設(shè)對帶教人員教育能力和教育方式的培訓(xùn)，確保帶教達到實效;以對外學(xué)習(xí)和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓(xùn)。
護理操作技能今年重點培訓(xùn)臨床必須、共性和常用的護理技術(shù)，定期進行搶救病人模擬演練、各項應(yīng)急情況演練等，提倡各科室根據(jù)需要主動練習(xí)，護理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計。
科室每月考核紙質(zhì)留檔，并于月底前上傳到護理部，護理部根據(jù)考核成績對科室進行抽查，以審核學(xué)習(xí)效果。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核，全院排名，確保培訓(xùn)實效性。
3、提升護士專業(yè)和全科護理能力。
完善護理會診制度，落實科間會診和院外會診，尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人，確保護理質(zhì)量，提高全科護理能力;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求，護理部針對性進行?？谱o士培養(yǎng)，儲備?？迫瞬?在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的基礎(chǔ)上增設(shè)新聞小組，負責(zé)及時報道科室護理實況。所有?？平M要各司其職、落實年度計劃，護理部年底予以審核。
1、持續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系
護理部每月組織護理質(zhì)控組對全院護理單元進行護理質(zhì)量檢查，將檢查結(jié)果在護士長例會上分析反饋，提出改進措施并布置實施，逐步提高臨床護理質(zhì)量管理規(guī)范化。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長的有關(guān)責(zé)任。
2、根據(jù)20_年質(zhì)控檢查情況，修訂檢查表單，增加“優(yōu)質(zhì)護理”項目，把護理服務(wù)科學(xué)量化，今年將嚴格按照各項表單細則要求，以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查，每季度護理部組織綜合檢查一次。重視一級質(zhì)控效果，充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用，培養(yǎng)質(zhì)控護士嚴謹?shù)墓ぷ髁?xí)慣和主人翁意識，將質(zhì)量控制和日常工作緊密結(jié)合，讓規(guī)范形成常規(guī)化，促進科室護理質(zhì)量。
3、嚴防差錯發(fā)生，完善不良事件上報制度。
對醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、手術(shù)并發(fā)癥(深靜脈血栓、肺部感染)等不良事件進行提前預(yù)防。對發(fā)生的原因及時進行分析，查找不足，制訂改進措施并全面落實。護士長從各項操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范把關(guān)，嚴防各項護理差錯發(fā)生，追責(zé)到人。
1、全面落實《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則》，按照《細則》中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補漏，制訂措施并落實，重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進，繼續(xù)修訂和完善與護理質(zhì)量相配套的制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等，對方案執(zhí)行、各項管理標(biāo)準(zhǔn)與措施的落實情況定期檢查、分析、反饋，使護理體系和護理管理更加系統(tǒng)、規(guī)范。
(1)根據(jù)醫(yī)院學(xué)科特色和需求，欲培養(yǎng)透析室、糖尿病?？谱o士各一名，?？谱o士的培養(yǎng)將會對該科的建設(shè)和發(fā)展起到積極地推動作用。
(2)計劃選派部分骨干護士到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)?？谱o理知識，不斷提高?？谱o理服務(wù)能力。學(xué)成歸來后積極組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全院護理人員的專業(yè)學(xué)術(shù)水平。
3、護士隊伍建設(shè)：增加護理隊伍人力資源，做好分科人力儲備;進一步提升各層級護理人員的崗位能力。
(1)圍繞醫(yī)院總的發(fā)展(分科)需要和響應(yīng)國家開放“二胎”政策擬增護士10-15人。
(2)根據(jù)護士分層培訓(xùn)計劃，修訂護士分層管理及考核手冊。
(3)加強護理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。
4、護理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，全院進行理論考核1-2次，技術(shù)操作考核二次(含心肺復(fù)蘇)，科內(nèi)按護理部分層級考核要求進行理論操作培訓(xùn)急及核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學(xué)查房、護理會診、疑難病例討論，科內(nèi)每月組織1-2次護理查房。
護理工作總結(jié)及工作計劃篇二
為認真貫徹落實__年醫(yī)院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實施iso9001-__質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強護理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進護理質(zhì)量全面提高，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實際情況，制定護理管理目標(biāo)及計劃如下：
1、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98%。
2、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守，認真執(zhí)行。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據(jù)的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓(xùn)計劃安排人員外出進修學(xué)習(xí)，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進護理工作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
9、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認真貫徹實施iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強本科護理質(zhì)量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標(biāo)達到iso質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。
護理工作總結(jié)及工作計劃篇三
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)下和護理部的領(lǐng)導(dǎo)及支持下，在全科護理人員的共同努力下，圓滿完成了年初制定的工作計劃和目標(biāo) 。做到了把提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平和提高護理工作質(zhì)量緊密結(jié)合，有效促進了我科護理管理制度化，規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高 。取得了良好的.經(jīng)濟效益和社會效益?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1．參加護理部組織的全院護理業(yè)務(wù)講座10余次，課后即時考試，合格率100% 。
2．對科室護理人員按層級進行業(yè)務(wù)知識，核心制度、應(yīng)急預(yù)案、操作流程、母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識等內(nèi)容進行培訓(xùn)。全年晨會共提問100余次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20余次，護理查房12次 。全年共進行理論考試12次，技術(shù)操作12次，合格率100%，護理查房12次，除產(chǎn)假人員，其余護理人員全部參與。不僅拓寬了知識面，而且形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，使全科護理人員的業(yè)務(wù)知識得到了全面提升 。
1。 根據(jù)患者十大安全目標(biāo)的要求，不斷加強對全科護理人員安全警示教育重點做了以下幾個方面：十五項核心制度，特別是分級護理制度，查對制度，交接班制度，搶救制度，安全輸血制度的學(xué)習(xí)與落實，通過考試看掌握情況，通過工作中隨時檢查督導(dǎo)看落實情況，做到了人人能夠熟知核心制度的內(nèi)容并落實到實際工作中 。
2．各項應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)與落實，如患者發(fā)生跌倒（墜床） 、患者發(fā)生輸液反應(yīng)，用錯藥 、溢灑，發(fā)生火災(zāi)等應(yīng)急預(yù)案進行了演練 。
3．科室常用技術(shù)操作：如便攜式監(jiān)護儀的使用，（中心供氧）氧氣吸入 、備皮 、女病人導(dǎo)尿術(shù) 、會陰擦洗 、多普勒聽診 、新生兒臍部護理等十余項操作進行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，細化了操作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了操作流程 。提高了護理安全 。
4．科室備用藥品 、高危藥品及搶救藥品的臨床應(yīng)用及注意事項的學(xué)習(xí)和考核 。
5．搶救技術(shù)操作：成人基礎(chǔ)生命支持 、簡易呼吸器、經(jīng)氣管插管吸痰等考核 。
6．進行了產(chǎn)后出血、羊水栓塞 、子癇前期、新生兒復(fù)蘇的搶救流程的演練 。
通過以上制度、應(yīng)急預(yù)案 、技術(shù)操作和藥物知識及搶救流程的學(xué)習(xí)，增強了全科護理人員的安全意識，有效規(guī)避了實際工作中的風(fēng)險，保證護理安全。
護理部先后派護士長、副護士長到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，在原有服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，重點加強了一下幾個方面的工作：
1。 實行早會護士集體對每一位住院患者進行詳細交代當(dāng)班情況，并進行細致的床頭交接，觀察病情；實行入院宣教與階段宣教相結(jié)合。爭取宣教深入到產(chǎn)婦的整個住院期間，讓每位產(chǎn)婦熟
知責(zé)任護士，拉近了護患關(guān)系，收到良好效果，提高了護理質(zhì)量和滿意度。
2。 護士長跟隨床頭交接班，由責(zé)任護士對每一產(chǎn)婦和新生兒逐一查看，指導(dǎo)并做自我介紹。接班護士提疑問時，夜班護士進行補充。護士長如發(fā)現(xiàn)有不到位的地方，出了病房再點評、強調(diào)，避免引起不必要的護患矛盾。
3。 強調(diào)手衛(wèi)生的重要性，看完產(chǎn)婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手，再看新生兒，避免交叉感染。
4。 仁愛為本，慎獨為魂。重點加強了護理人員的慎獨意識的培養(yǎng)。產(chǎn)科護理工作風(fēng)險大，需要極強的責(zé)任心和慎獨意識，才能保證護理工作的安全。
5。 溝通到位、仔細，以商量、協(xié)商的口氣與 產(chǎn)婦溝通。說話和氣，讓產(chǎn)婦和陪人聽的舒服，就會愿意并主動配合我們的工作。
6。 宣教到位：包括入院、出院宣教及健康教育指導(dǎo)及時、仔細、全面，多次多遍直到產(chǎn)婦掌握。
7。 改變了排班模式：全科共分為6個責(zé)任組，每組有一名責(zé)任護士上一個月的長白班。產(chǎn)婦所有的治療、護理、服藥、包括交接班報告都有責(zé)任護士完成。對所有護理的產(chǎn)婦要求做到“八知道”，杜絕了安全隱患，提高了護理質(zhì)量。
8。 嚴格執(zhí)行給藥制度，口服藥開服到口，介紹藥物名稱、作用、副作用，并觀察治療效果，讓產(chǎn)婦放心。
9。 護士長每日跟隨責(zé)任組交接班，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每周
五全面檢查病區(qū)護理質(zhì)量，每周一開會學(xué)習(xí)，總結(jié)上周護理工作，指出不足，強調(diào)下周工作重點，并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。
通過以上工作的開展，多次受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表揚。近4個月護理滿意度逐月上升，其中11月份達到100%。并先后評選出6名護理服務(wù)明星，在科內(nèi)起到良好的模范帶頭作用。
1。入院后，發(fā)放宣傳資料，告知分娩的注意事項，做好分娩及哺乳的心理準(zhǔn)備。
2。新生兒出生后，按母乳喂養(yǎng)常規(guī)進行早接觸，早吸吮，早開奶，每天均給予正確哺乳姿勢指導(dǎo)，做好乳房異常情況的護理，教會產(chǎn)婦擠奶手法及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識的9個問題，使其知曉率達80%，保證早接觸，早吸吮率達90%，母乳喂養(yǎng)率≥80%。
4、根據(jù)愛嬰醫(yī)院復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)，增設(shè)專門配奶室、開展了母乳喂養(yǎng)咨詢門診、電話訪視出院產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)執(zhí)行情況等服務(wù)項目。保證了除有醫(yī)學(xué)指征外是新生兒都能純母乳喂養(yǎng)至6個月。
5、母嬰分離的產(chǎn)婦，在分離6小時后即開始用吸奶器給予吸奶，以后每3小時一次，吸出的母乳可拿到新生兒室喂養(yǎng)新生兒。 并詳細告知產(chǎn)婦母乳的儲存和加溫方法，避免了母乳的浪費，提高了母乳喂養(yǎng)率。
6、提供免費母乳喂養(yǎng)咨詢電話，全年共解答有關(guān)母乳喂養(yǎng)問題3000余人次。極大方便了廣大產(chǎn)婦，保證了純母乳喂養(yǎng)。
1。檢查室、治療室物品分類放置，無菌物品標(biāo)示清楚，嚴格執(zhí)行前出后進原則。
2。壓脈帶、體溫計、濕化瓶一人一用一浸泡。
3。便攜式監(jiān)護儀、產(chǎn)后康復(fù)儀、雙下肢氣壓泵、吸奶器、血糖儀用后每日用75%酒精紗布擦拭。
4。檢查室、治療室地面、操作臺面，服藥櫥等每日擦拭，每周五徹底打掃衛(wèi)生一次。
5。病房各個房間每日定時通風(fēng)兩次，以保存室內(nèi)良好的空氣流通。每日晨間護理時用濕布套掃床，一床一套。每日擦床頭桌，一桌一布。均浸泡消毒后清洗晾干備用。
6。病房內(nèi)產(chǎn)婦所帶物品較多，分類放置，特別是雞蛋，統(tǒng)一放于連椅下面靠墻處，地面每日用含氯消毒液拖地，避免引起產(chǎn)婦刀口感染。
7。病房內(nèi)嚴格按照生活垃圾和醫(yī)療垃圾（產(chǎn)婦所用帶血衛(wèi)生紙和產(chǎn)墊）分開放置，嚴禁混放。
8。被服隨臟隨換，保持床單位清潔舒適。
9。嬰兒車一用一擦拭。
通過消毒隔離制度的嚴格執(zhí)行，本年度無一例產(chǎn)婦方生院內(nèi)交叉擦感染。
護理工作總結(jié)及工作計劃篇四
20xx年，就是我工作的第5年了，這些年，我由一個懵懵懂懂的實習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
專業(yè)知識、工作能力方面我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
當(dāng)一個人，總想有完美表現(xiàn)的時候，要背負的就更多，責(zé)任這個無形的東西也就越重。像個鞭子一樣，在身后催你前進。這1年來，徘徊過，彷徨過，甚至有很多時候有了問題，便開始懷疑自己的能力，但一直有兩個字支持著我，那就是堅持。我想無論任何人，在那樣的狀態(tài)下，所有的事，都要自己一個人面對和解決的時候，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內(nèi)心無形壓力的時候，沒有人會不得到鍛煉，沒有人會不成長。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重擔(dān)，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
20xx年度工作計劃
首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將20xx年工作計劃歸納如下：
1、年護理事故發(fā)生率為零。
2、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分90分。
3、護理技術(shù)操作考核成績平均分90分。
4、靜脈穿刺成功率90%。
5、病人對護理工作滿意度為95%。
1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，專科護理，計劃免疫知識，并進行培訓(xùn)后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。
2、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
3、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量。
4、認真做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。從上是我對201*年所制定的護理工作計劃，在工作中總會不足的存在，請護士長和同仁多多幫助，多多體諒!
護理工作總結(jié)及工作計劃篇五
我們在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對科室制定的護理目標(biāo)計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：
護理安全管理是護理質(zhì)量控制的核心，也是臨床護理工作的重中之重。我科室在20xx年的工作中，始終將護理安全管理放在首位，每半年組織一次護理質(zhì)量分析會，發(fā)生護理缺陷或差錯后，根據(jù)核心制度要求，及時召開差錯事故分析會，幫助護士分析護理缺陷、差錯發(fā)生的原因，提出解決方案，以達到防微杜漸的目的。全年我科室未發(fā)生護理差錯事故。
加強護患溝通 為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動門診部持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我科室開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”，始終堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。我們提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。
首先，護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹門診部環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度，及時發(fā)放社區(qū)聯(lián)系卡，了解病人的心理狀態(tài)與需求。其次，安慰鼓勵病人，盡最大的努力緩解病人的緊張、焦慮心理。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。
為了提高護士的理論與技術(shù)操作水平，科室制定了詳盡的計劃，并嚴格落實。每季度組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各1次，積極組織大家參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，繼教合格率達到100%。平時也積極督促全體護士的三基理論學(xué)習(xí)，開展了心肺復(fù)蘇、靜脈輸液等操作的培訓(xùn)，并邀請了重慶市第九人民醫(yī)院的護士長進行技術(shù)指導(dǎo)。
在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員必須由臨床經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)睦蠋熡H自示教，以盡快提高全體護士的技術(shù)操作水平。
1、工作目標(biāo) 以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
2、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn) 繼續(xù)完善修訂我門診部各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。
3、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)
（1）加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每季度組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
（2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)護理骨干。
（3）加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓(xùn)練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務(wù)。
（4）加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
（5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全體護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
4、加強管理，確保護理安全
（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。
（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每季度組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。
（3）加強科室管理。每月對急救車管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋。
5、夯實基礎(chǔ)護理
切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、定期滿意度調(diào)查
（1）每季度進行患者滿意度調(diào)查，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)
護理工作的意見和建議。
（2）從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
7、制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施，堅持客觀、公平、 公開原則，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
工作已經(jīng)成為過去。在未來的工作中，我們一切都將從零開始，一切都將以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我科一定能夠在未來的工作中做得更好！
護理工作總結(jié)及工作計劃篇六
自20__年7月以來，我從外科開始輪轉(zhuǎn)，通過一段時間的工作，使我對護理工作有了較深的認識，下面是我20__年的總結(jié)：
從接受我到醫(yī)院報到及安排工作，醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心，到外科進行輪轉(zhuǎn)，科主任、護士長及老師們工作上給予了最大的支持和生活上的關(guān)心，帶教老師在護理工作中給予了很多指導(dǎo)和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，外科各位老師進行指導(dǎo)，幫助查找和分析存在的問題，提出指導(dǎo)性的意見，并鼓勵我、關(guān)心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內(nèi)找準(zhǔn)工作突破口，及時將科室的工作理順。
在我這段時間的護理工作中，體會到作為護士不僅要熟悉自己的工作，還要不斷加強學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)?？浦R、與病人溝通、與同事配合協(xié)作、調(diào)節(jié)自己的家庭生活等。護理部首先安排我們進行崗前教育及操作示范演練，進一步提高了我對護理工作的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。在外科輪轉(zhuǎn)，我充分抓住這次輪轉(zhuǎn)的機會，外科收住普外腫瘤燒傷方面的病人，我一方面加強相關(guān)疾病知識的學(xué)習(xí)，另一方面不放過任何機會，學(xué)習(xí)護士長及各位老師的工作經(jīng)驗、對自己所管病人的管理，出現(xiàn)問題及時對工作進行重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內(nèi)完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現(xiàn)任何差錯事故。
我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作，即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到外科時，由于科室病人多，對科室環(huán)境不熟悉，需要有一段時間的適應(yīng)和調(diào)節(jié)，在這個階段，不知道怎樣才能把這份工作做到更好，感覺自己游離于輪轉(zhuǎn)生與護士角色之間找不到突破口，科室的老師語重心長的對我說：“你要開始進入護士這個角色，要試著與醫(yī)生，護士交流，要開始融入我們這個科室，其實放開了就好了。”聽完老師說的這些話，我才發(fā)現(xiàn)其實科室的老師和醫(yī)生們都在關(guān)心著我。自從那次之后，我就開始試著與老師和醫(yī)生們進行交流，有什么不懂或者有疑問的問他們，他們都會耐心細致的給我講答，我有什么做的不對或者不好的地方，老師和醫(yī)生們也都會提出來，讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤，能夠把事情做到更好。現(xiàn)在我與病人的溝通也越來越多了，我管的病人對我的工作很認可，信任我，時不時給水果吃，我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開始獨立書寫。其實這也驗證了中國的一句老話：“萬事開頭難”做什么事情都是開頭最難的，當(dāng)自己敢于踏出第一步，敢于去嘗試了，那么后面的事情也就迎刃而解了。
來外科工作的這段時間，我無論是在工作經(jīng)驗，還是做人處事方面都有了很大的提高。這些都是與科室領(lǐng)導(dǎo)和老師們的幫助是分不開的，是他們?nèi)计鹆宋覍@份職業(yè)的熱愛，是他們讓我明白作為一名護理人員是多么的驕傲與自豪!
護理工作總結(jié)及工作計劃篇七
在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的帶領(lǐng)下普外科護理組將以堅實的基礎(chǔ)，傳承創(chuàng)新，務(wù)實求真的精神勤奮工作，不斷提升護士專業(yè)技術(shù)能力，不斷提高社會滿意度、患者滿意度。20__年是積極上進的一年，普外科護理組將在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的帶領(lǐng)下邁向新的征程，特制定20__年護理工作計劃如下：
一、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進一步充實優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵，做好“三好一滿意”工作。建立平等、博愛、和諧、互助的優(yōu)質(zhì)護理模式病房，把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中，使患者從心里滿意。
二、嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，明確各級護理人員職責(zé)、崗位職責(zé)和各項護理工作制度。
三、建設(shè)一支學(xué)習(xí)型團隊，護士雖然不必出口成章，但要有優(yōu)良的綜合素質(zhì)和基本的文化涵養(yǎng)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能提升專業(yè)技能更新專業(yè)知識。
1、每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房，充分發(fā)揮?？谱o理的作用，對新護理知識，新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)進行培訓(xùn)，邀請護理部領(lǐng)導(dǎo)參加我科室的護理查房并給予指導(dǎo)，以提升查房質(zhì)量，提高綜合知識水平及實踐能力。
2、強化床頭交接班內(nèi)容，利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行專科理論知識講解，責(zé)任護士制定相應(yīng)的護理計劃，采取有效干預(yù)措施，使患者早日康復(fù)。
3、制定各級別護理人員培訓(xùn)計劃、目標(biāo)，進行分層次培訓(xùn)及考核。在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)，鼓勵護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)歷，將進一步加強造瘺口護理、輸液港的維護的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
4、認真抓好繼續(xù)教育工作，選派一名護理人員到上級醫(yī)院進行短期護理知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以病房管理知識、專科知識、護理工作新進展，績效等為主，以提升護理工作范圍和質(zhì)量。
四、構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，把人性化服務(wù)更好的落實到行動上，護士能感同身受地體諒患者的疾苦，痛患者之痛、想患者之想，讓病房灑滿仁愛的陽光，使患者滿意。
1、繼續(xù)開展術(shù)后患者常規(guī)射頻治療每日一次，減輕患者的疼痛、促進患者切口的愈合。
2、康惠爾消炎帖、硫酸鎂局部濕熱敷的有效使用，增加了靜脈留置針的使用天數(shù)，減少了靜脈炎的發(fā)生。
3、加強健康教育，加強病人的疾病、術(shù)前、術(shù)后、出入院宣教，使患者對疾病知識了解，能夠積極配合治療。
4、開展加強對腫瘤病人疼痛的護理，對患者進行鼓勵、增強信心、分散注意力和幽默等方法使患者精神放松，還要為患者推薦適當(dāng)?shù)囊魳罚瑔拘哑渖淖晕乙庾R，克服焦慮。
5、注重收集護理服務(wù)需求信息，收集整理患者意見，和住院病人交談，增加發(fā)放患者滿意度調(diào)查表次數(shù)等，獲取病人的需求信息，針對具體信息給予相應(yīng)處理，更好的為患者服務(wù)。
6、加強病房管理，為患者提供舒適寬敞明亮的住院環(huán)境，日間病房內(nèi)禁止擺放陪護床，陪護床每日晚6點統(tǒng)一發(fā)放，每晨6點統(tǒng)一收回;床頭桌上只放暖瓶水杯;窗臺上禁止放任何物品;床下物品要擺放整齊，不可過多，可將物品放入床頭桌或病房衣柜內(nèi)，每日護士進行床頭交接時，對病房環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放、床鋪整潔進行監(jiān)督管理，責(zé)任護士負責(zé)本病房的整理。
五、護理安全是護理管理的重點，護理安全工作常抓不懈，護理人員各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人安全。
1、護理安全管理措施，抓好護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作是否到位，隨時查看水電、禁止使用電器，對重癥及難溝通的特殊患者要特別關(guān)注，密切觀察，發(fā)現(xiàn)各種不良傾向及時匯報及時處理。
2、堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。
3、對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士加強管理、定期培訓(xùn)考核，工作中做到重點交待、重點跟班，重點查房，放手不放眼。
4、新入院、新轉(zhuǎn)入，危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，責(zé)任護士要重點管理，護士長要重點督促、檢查和監(jiān)控。
5、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)反問式核對及二次核對的重要性，執(zhí)行要到位，責(zé)任到人，確保無差錯事故發(fā)生。
6、提高安全防范意識，對管路脫落、防跌倒、防墜床、防術(shù)后壓瘡的發(fā)生，責(zé)任護士制定周密的護理計劃并保證實施，護士長每日交接班后向所有當(dāng)班人員強調(diào)當(dāng)日工作重點，對潛在安全隱患問題及時提出防范措施，統(tǒng)籌安排好每日工作，要求對每位住院病人均要做好跌倒墜床壓瘡等危險因素的評估。
六、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益
1、增收：每位護士熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn)，把該收的錢一分不少的收回來，做好病人的各項基礎(chǔ)護理(口腔護理、會陰護理、壓瘡護理、管路護理、深靜脈置管護理等)及生活護理，繼續(xù)開展術(shù)后患者常規(guī)射頻治療每日一次;康惠爾消炎帖、硫酸鎂局部濕熱敷的有效使用;加強健康教育，加強病人的疾病、術(shù)前、術(shù)后、出入院宣教，根據(jù)臨床護理發(fā)展將不斷開展新項目。
2、節(jié)支;盡量減少水電、各種一次性消耗材料的浪費，特別注意科室設(shè)備的保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造更大的效益。
以上是普外科20__年護理工作計劃希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的支持和鼓勵，普外護理組將團結(jié)互助、齊心協(xié)力共同完成各項護理工作。
護理工作總結(jié)及工作計劃篇八
20__年，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，兒科病房環(huán)境設(shè)施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，根據(jù)護理部20__年護理工作計劃結(jié)合本科室實際工作，特制訂20__年兒科護理工作計劃如下：
1、對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，評選最佳護士，進行鼓勵。并對滿意度調(diào)查中存在的問題，落實整改措施。
2、規(guī)范護士的語言行為，在日常工作中落實護士文明用語。
3、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育，以及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作的考核，合格者才能準(zhǔn)予上崗。
4、科室定期召開工休座談會，征求病人意見，解決問題。
1、試行開展責(zé)任制整體護理，規(guī)范護理程序，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為患兒進行整體護理。
2、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問題，提出改進措施。
以《第五版基礎(chǔ)護理學(xué)》為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。加強十一項護理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護理隊伍。
1、制定20__年訓(xùn)練計劃，由科室業(yè)務(wù)能力突出的護士擔(dān)任培訓(xùn)老師。加強十一項護理技術(shù)，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，加強護理人員法律意識，強化法律觀念，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。鼓勵護士自學(xué)并做好讀書筆記。
2、高年資護士加強應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。
3、對在歷次考核中成績優(yōu)秀護士大力表揚，給予獎勵，激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱情，更好的為患兒提供愛心服務(wù)。
護理工作總結(jié)及工作計劃篇九
一、工作目標(biāo)
1、加強護理管理，修訂考核標(biāo)準(zhǔn)，提高管理效率與質(zhì)量
2、加強質(zhì)量管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，保證護理安全
3、優(yōu)化護理服務(wù)內(nèi)涵，切實落實責(zé)任制整體護理
4、加強護理人員分層級管理，提高護理隊伍整體素質(zhì)
5、加強護士崗位管理、績效管理，提高管理效率與質(zhì)量
6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學(xué)，促進?？瓢l(fā)展
(一)加強護理管理，修訂考核標(biāo)準(zhǔn)，提高管理效率與質(zhì)量
健全臨床護理工作制度，明確護理人員崗位職責(zé)。結(jié)合xx年臨床護理工作實踐，擬對護理質(zhì)量考核表、護士分層級考核手冊、護士長工作手冊、護理質(zhì)量持續(xù)改進手冊等進行修訂完善，匯編成冊并下發(fā)科室。
(二)加強質(zhì)量管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，保證護理安全
1、重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員的分工，每月進行護理質(zhì)量督查，各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
2、護理部制定切實可行的護理質(zhì)量管理目標(biāo)，落實各級護理人員的工作目標(biāo)和責(zé)任。臨床科室護士長制定本科室的護理質(zhì)量管理目標(biāo)和落實措施，建立檢查、考評、反饋制度，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
3、護理部及護士長經(jīng)常深入各科室檢查、督導(dǎo)、考評，對護理工作質(zhì)量缺陷進行跟蹤監(jiān)控，每月組織一次護理質(zhì)量與安全管理委員會會議，落實護理工作質(zhì)量持續(xù)改進，做好以下幾個環(huán)節(jié)：
(1)護理質(zhì)量組檢查督導(dǎo)：護理部制定計劃組織督查小組成員對各護理單元進行護理質(zhì)量檢查，各質(zhì)控小組每月一重點，每季一覆蓋，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋，護理部對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會，討論分析問題原因及改進措施并通過護士長例會，反饋至科室限期整改。
(2)護理日常檢查督導(dǎo)：護理部/護士長經(jīng)常深入各病區(qū)巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，進行督導(dǎo)并促其整改。護士長堅持每日自查，緊抓日常護理工作，注重各個環(huán)節(jié)質(zhì)量。科內(nèi)充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，責(zé)任到人。
(3)護士長夜查房督導(dǎo)：加強護士長夜查房管理力度，做好薄弱時間段質(zhì)量管理，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高夜班時段護理質(zhì)量。
(4)檢查考核末位督導(dǎo)：護理部每月對護理質(zhì)量檢查中最后三名的護理單元實行末位督導(dǎo)，幫助其尋找原因，找到癥結(jié)，并提出整改措施，從而提高護理質(zhì)量。
4、逐步完善三級質(zhì)控體系，強化病區(qū)一級質(zhì)控，重點抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入、轉(zhuǎn)科、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部/科護士長進行不定時查房。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：督導(dǎo)護理人員落實核心制度，對輸液、輸血、用藥、手術(shù)等各環(huán)節(jié)執(zhí)行正確查對及正確的身份識別。
5、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障患者及護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
6、健全、完善患者風(fēng)險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。各項護理技術(shù)小組(臨床技術(shù)小組，壓瘡技術(shù)小組、picc技術(shù)小組)積極開展工作，對高?；颊叩母呶ｏL(fēng)險進行評估管理，逐步建立品管圈管理機制，減少相關(guān)不良事件的發(fā)生。
繼續(xù)大力推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，加強責(zé)任制整體護理工作的落實，拓展服務(wù)內(nèi)涵，改善臨床護理服務(wù)，xx年爭取新開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房2個，實現(xiàn)覆蓋率60%以上，患者滿意度≥95%，健康教育落實率100%，健康教育知曉率≥80%，責(zé)任制整體護理落實率≥90%。
1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動微笑服務(wù)做為護理工作重要內(nèi)容之一，要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，主動服務(wù)為滿意服務(wù)，滿意服務(wù)為感動服務(wù)，xx年力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。
2、改變排班模式，強化護士?？谱o理建設(shè)，優(yōu)化護理服務(wù)流程，做到人人有職責(zé)，人人有分工，做到責(zé)任到護，包床到護。
3、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照入、出院護理流程，分級護理、?？谱o理工作標(biāo)準(zhǔn)，實施個性化的責(zé)任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。
4、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結(jié)改進臨床護理工作。
5、科室每月、護理部每季度進行病人滿意度調(diào)查，每季度召開工休座談會，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達到六滿意。
6、積極開展延伸護理服務(wù)，定期對出院病人電話隨訪，不定期組織患者進行康復(fù)相關(guān)知識的講座、每周開辦孕婦學(xué)校、每半年下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座、行慢性病篩查、對社區(qū)醫(yī)院進行對口幫扶等活動。
1、護士長隊伍建設(shè)：建立一支“管理型”護士長團隊。
(1)組織護士長進行管理知識培訓(xùn)，提高護士長科學(xué)管理能力。擬實行護士長目標(biāo)管理考核，完善護理管理體系，提高管理水平。
(2)申請護士長外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，計劃今年選派2-4名護士長到地市級醫(yī)院、省級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，提高科學(xué)化護理管理水平。
(3)5.12護士節(jié)開展“優(yōu)秀護士長”的評選活動，塑造優(yōu)秀護士長職業(yè)形象。
2、?？谱o士和護理骨干隊伍管理：
護理工作總結(jié)及工作計劃篇一
1、全面實施責(zé)任制整體護理。
持續(xù)改進護理流程，實現(xiàn)以人文關(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護理，實施護理人員分級管理，多個班次老中青護士形成梯隊，每個班次崗位職責(zé)明確，協(xié)作意識強，充分發(fā)揮高年資護士在應(yīng)急、危重護理、健康教育、臨床帶教和指導(dǎo)低年資護士等方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢，確保為病人提供持續(xù)、全程、整體的護理。
2、圍繞“以病人為中心”，定制特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
科室優(yōu)質(zhì)護理的項目、和實施方式根據(jù)病人不同需求而定，護士在掌握患者“十知道”的同時，從心理、生理、社會、精神因素上考慮患者需求，從點滴入微的細節(jié)入手，跟進生活幫助、心理護理、康復(fù)指導(dǎo)、營養(yǎng)指導(dǎo)，體現(xiàn)護士專業(yè)照顧、協(xié)助治療、健康指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色。
3、逐步提升護理專業(yè)能力，體現(xiàn)在護理專業(yè)的全程、整體、專項三方面。
隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，護理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐，利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的機會，學(xué)習(xí)、積累、更新、整合知識，及時留取特殊病例的圖片資料，善于總結(jié)科室護理經(jīng)驗。
4、全程落實健康教育，健康教育覆蓋率達到100%，知曉率達到95%以上。
做到病人院前、院中、院后有全程的健康指導(dǎo)，尤其保證圍手術(shù)期、特殊檢查前后、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的健康指導(dǎo)，有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識，保證健康教育的效果。
5、落實病人滿意度調(diào)查和回訪制度，實現(xiàn)98%以上的科室零投訴。
在院病人實施科室和院級的滿意度問卷，出院病人進行回訪，要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導(dǎo)護理工作，同時有意識的征求患者及陪護意見，針對性改進護理工作，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%。
1、緊抓護士長隊伍，促進管理能力提升。
護理部組織護士長學(xué)習(xí)系列的專業(yè)管理課程，引導(dǎo)各護士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來，提高管理能力;通過下科室檢查、跟班、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作，保證工作高效流程;加強護士長德能勤績考核，做到每月一公布，季度一匯總，激勵護士長恪盡職守，提高能力。
充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo)、凝聚和激勵作用，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室，關(guān)心護士成長，護理部在“5?12”護士節(jié)舉辦趣味運動會，豐富護理生活，增強團結(jié)協(xié)作意識，同時也有助于建立和諧融洽的護患關(guān)系，提升護理的價值。
2、在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，護理部結(jié)合全年培訓(xùn)計劃，重點抓帶教人員、授課人員的培訓(xùn)質(zhì)量。
增設(shè)對帶教人員教育能力和教育方式的培訓(xùn)，確保帶教達到實效;以對外學(xué)習(xí)和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓(xùn)。
護理操作技能今年重點培訓(xùn)臨床必須、共性和常用的護理技術(shù)，定期進行搶救病人模擬演練、各項應(yīng)急情況演練等，提倡各科室根據(jù)需要主動練習(xí)，護理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計。
科室每月考核紙質(zhì)留檔，并于月底前上傳到護理部，護理部根據(jù)考核成績對科室進行抽查，以審核學(xué)習(xí)效果。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核，全院排名，確保培訓(xùn)實效性。
3、提升護士專業(yè)和全科護理能力。
完善護理會診制度，落實科間會診和院外會診，尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人，確保護理質(zhì)量，提高全科護理能力;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求，護理部針對性進行?？谱o士培養(yǎng)，儲備?？迫瞬?在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的基礎(chǔ)上增設(shè)新聞小組，負責(zé)及時報道科室護理實況。所有?？平M要各司其職、落實年度計劃，護理部年底予以審核。
1、持續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系
護理部每月組織護理質(zhì)控組對全院護理單元進行護理質(zhì)量檢查，將檢查結(jié)果在護士長例會上分析反饋，提出改進措施并布置實施，逐步提高臨床護理質(zhì)量管理規(guī)范化。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長的有關(guān)責(zé)任。
2、根據(jù)20_年質(zhì)控檢查情況，修訂檢查表單，增加“優(yōu)質(zhì)護理”項目，把護理服務(wù)科學(xué)量化，今年將嚴格按照各項表單細則要求，以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查，每季度護理部組織綜合檢查一次。重視一級質(zhì)控效果，充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用，培養(yǎng)質(zhì)控護士嚴謹?shù)墓ぷ髁?xí)慣和主人翁意識，將質(zhì)量控制和日常工作緊密結(jié)合，讓規(guī)范形成常規(guī)化，促進科室護理質(zhì)量。
3、嚴防差錯發(fā)生，完善不良事件上報制度。
對醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、手術(shù)并發(fā)癥(深靜脈血栓、肺部感染)等不良事件進行提前預(yù)防。對發(fā)生的原因及時進行分析，查找不足，制訂改進措施并全面落實。護士長從各項操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范把關(guān)，嚴防各項護理差錯發(fā)生，追責(zé)到人。
1、全面落實《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則》，按照《細則》中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補漏，制訂措施并落實，重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進，繼續(xù)修訂和完善與護理質(zhì)量相配套的制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等，對方案執(zhí)行、各項管理標(biāo)準(zhǔn)與措施的落實情況定期檢查、分析、反饋，使護理體系和護理管理更加系統(tǒng)、規(guī)范。
(1)根據(jù)醫(yī)院學(xué)科特色和需求，欲培養(yǎng)透析室、糖尿病?？谱o士各一名，?？谱o士的培養(yǎng)將會對該科的建設(shè)和發(fā)展起到積極地推動作用。
(2)計劃選派部分骨干護士到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)?？谱o理知識，不斷提高?？谱o理服務(wù)能力。學(xué)成歸來后積極組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全院護理人員的專業(yè)學(xué)術(shù)水平。
3、護士隊伍建設(shè)：增加護理隊伍人力資源，做好分科人力儲備;進一步提升各層級護理人員的崗位能力。
(1)圍繞醫(yī)院總的發(fā)展(分科)需要和響應(yīng)國家開放“二胎”政策擬增護士10-15人。
(2)根據(jù)護士分層培訓(xùn)計劃，修訂護士分層管理及考核手冊。
(3)加強護理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。
4、護理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，全院進行理論考核1-2次，技術(shù)操作考核二次(含心肺復(fù)蘇)，科內(nèi)按護理部分層級考核要求進行理論操作培訓(xùn)急及核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學(xué)查房、護理會診、疑難病例討論，科內(nèi)每月組織1-2次護理查房。
護理工作總結(jié)及工作計劃篇二
為認真貫徹落實__年醫(yī)院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實施iso9001-__質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強護理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進護理質(zhì)量全面提高，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實際情況，制定護理管理目標(biāo)及計劃如下：
1、更新護理管理和服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)，達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98%。
2、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識，做到主動服務(wù)，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守，認真執(zhí)行。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據(jù)的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓(xùn)計劃安排人員外出進修學(xué)習(xí)，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進護理工作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
9、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認真貫徹實施iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強本科護理質(zhì)量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標(biāo)達到iso質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。
護理工作總結(jié)及工作計劃篇三
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)下和護理部的領(lǐng)導(dǎo)及支持下，在全科護理人員的共同努力下，圓滿完成了年初制定的工作計劃和目標(biāo) 。做到了把提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平和提高護理工作質(zhì)量緊密結(jié)合，有效促進了我科護理管理制度化，規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高 。取得了良好的.經(jīng)濟效益和社會效益?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1．參加護理部組織的全院護理業(yè)務(wù)講座10余次，課后即時考試，合格率100% 。
2．對科室護理人員按層級進行業(yè)務(wù)知識，核心制度、應(yīng)急預(yù)案、操作流程、母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識等內(nèi)容進行培訓(xùn)。全年晨會共提問100余次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20余次，護理查房12次 。全年共進行理論考試12次，技術(shù)操作12次，合格率100%，護理查房12次，除產(chǎn)假人員，其余護理人員全部參與。不僅拓寬了知識面，而且形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，使全科護理人員的業(yè)務(wù)知識得到了全面提升 。
1。 根據(jù)患者十大安全目標(biāo)的要求，不斷加強對全科護理人員安全警示教育重點做了以下幾個方面：十五項核心制度，特別是分級護理制度，查對制度，交接班制度，搶救制度，安全輸血制度的學(xué)習(xí)與落實，通過考試看掌握情況，通過工作中隨時檢查督導(dǎo)看落實情況，做到了人人能夠熟知核心制度的內(nèi)容并落實到實際工作中 。
2．各項應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)與落實，如患者發(fā)生跌倒（墜床） 、患者發(fā)生輸液反應(yīng)，用錯藥 、溢灑，發(fā)生火災(zāi)等應(yīng)急預(yù)案進行了演練 。
3．科室常用技術(shù)操作：如便攜式監(jiān)護儀的使用，（中心供氧）氧氣吸入 、備皮 、女病人導(dǎo)尿術(shù) 、會陰擦洗 、多普勒聽診 、新生兒臍部護理等十余項操作進行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，細化了操作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了操作流程 。提高了護理安全 。
4．科室備用藥品 、高危藥品及搶救藥品的臨床應(yīng)用及注意事項的學(xué)習(xí)和考核 。
5．搶救技術(shù)操作：成人基礎(chǔ)生命支持 、簡易呼吸器、經(jīng)氣管插管吸痰等考核 。
6．進行了產(chǎn)后出血、羊水栓塞 、子癇前期、新生兒復(fù)蘇的搶救流程的演練 。
通過以上制度、應(yīng)急預(yù)案 、技術(shù)操作和藥物知識及搶救流程的學(xué)習(xí)，增強了全科護理人員的安全意識，有效規(guī)避了實際工作中的風(fēng)險，保證護理安全。
護理部先后派護士長、副護士長到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，在原有服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，重點加強了一下幾個方面的工作：
1。 實行早會護士集體對每一位住院患者進行詳細交代當(dāng)班情況，并進行細致的床頭交接，觀察病情；實行入院宣教與階段宣教相結(jié)合。爭取宣教深入到產(chǎn)婦的整個住院期間，讓每位產(chǎn)婦熟
知責(zé)任護士，拉近了護患關(guān)系，收到良好效果，提高了護理質(zhì)量和滿意度。
2。 護士長跟隨床頭交接班，由責(zé)任護士對每一產(chǎn)婦和新生兒逐一查看，指導(dǎo)并做自我介紹。接班護士提疑問時，夜班護士進行補充。護士長如發(fā)現(xiàn)有不到位的地方，出了病房再點評、強調(diào)，避免引起不必要的護患矛盾。
3。 強調(diào)手衛(wèi)生的重要性，看完產(chǎn)婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手，再看新生兒，避免交叉感染。
4。 仁愛為本，慎獨為魂。重點加強了護理人員的慎獨意識的培養(yǎng)。產(chǎn)科護理工作風(fēng)險大，需要極強的責(zé)任心和慎獨意識，才能保證護理工作的安全。
5。 溝通到位、仔細，以商量、協(xié)商的口氣與 產(chǎn)婦溝通。說話和氣，讓產(chǎn)婦和陪人聽的舒服，就會愿意并主動配合我們的工作。
6。 宣教到位：包括入院、出院宣教及健康教育指導(dǎo)及時、仔細、全面，多次多遍直到產(chǎn)婦掌握。
7。 改變了排班模式：全科共分為6個責(zé)任組，每組有一名責(zé)任護士上一個月的長白班。產(chǎn)婦所有的治療、護理、服藥、包括交接班報告都有責(zé)任護士完成。對所有護理的產(chǎn)婦要求做到“八知道”，杜絕了安全隱患，提高了護理質(zhì)量。
8。 嚴格執(zhí)行給藥制度，口服藥開服到口，介紹藥物名稱、作用、副作用，并觀察治療效果，讓產(chǎn)婦放心。
9。 護士長每日跟隨責(zé)任組交接班，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每周
五全面檢查病區(qū)護理質(zhì)量，每周一開會學(xué)習(xí)，總結(jié)上周護理工作，指出不足，強調(diào)下周工作重點，并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。
通過以上工作的開展，多次受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表揚。近4個月護理滿意度逐月上升，其中11月份達到100%。并先后評選出6名護理服務(wù)明星，在科內(nèi)起到良好的模范帶頭作用。
1。入院后，發(fā)放宣傳資料，告知分娩的注意事項，做好分娩及哺乳的心理準(zhǔn)備。
2。新生兒出生后，按母乳喂養(yǎng)常規(guī)進行早接觸，早吸吮，早開奶，每天均給予正確哺乳姿勢指導(dǎo)，做好乳房異常情況的護理，教會產(chǎn)婦擠奶手法及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識的9個問題，使其知曉率達80%，保證早接觸，早吸吮率達90%，母乳喂養(yǎng)率≥80%。
4、根據(jù)愛嬰醫(yī)院復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)，增設(shè)專門配奶室、開展了母乳喂養(yǎng)咨詢門診、電話訪視出院產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)執(zhí)行情況等服務(wù)項目。保證了除有醫(yī)學(xué)指征外是新生兒都能純母乳喂養(yǎng)至6個月。
5、母嬰分離的產(chǎn)婦，在分離6小時后即開始用吸奶器給予吸奶，以后每3小時一次，吸出的母乳可拿到新生兒室喂養(yǎng)新生兒。 并詳細告知產(chǎn)婦母乳的儲存和加溫方法，避免了母乳的浪費，提高了母乳喂養(yǎng)率。
6、提供免費母乳喂養(yǎng)咨詢電話，全年共解答有關(guān)母乳喂養(yǎng)問題3000余人次。極大方便了廣大產(chǎn)婦，保證了純母乳喂養(yǎng)。
1。檢查室、治療室物品分類放置，無菌物品標(biāo)示清楚，嚴格執(zhí)行前出后進原則。
2。壓脈帶、體溫計、濕化瓶一人一用一浸泡。
3。便攜式監(jiān)護儀、產(chǎn)后康復(fù)儀、雙下肢氣壓泵、吸奶器、血糖儀用后每日用75%酒精紗布擦拭。
4。檢查室、治療室地面、操作臺面，服藥櫥等每日擦拭，每周五徹底打掃衛(wèi)生一次。
5。病房各個房間每日定時通風(fēng)兩次，以保存室內(nèi)良好的空氣流通。每日晨間護理時用濕布套掃床，一床一套。每日擦床頭桌，一桌一布。均浸泡消毒后清洗晾干備用。
6。病房內(nèi)產(chǎn)婦所帶物品較多，分類放置，特別是雞蛋，統(tǒng)一放于連椅下面靠墻處，地面每日用含氯消毒液拖地，避免引起產(chǎn)婦刀口感染。
7。病房內(nèi)嚴格按照生活垃圾和醫(yī)療垃圾（產(chǎn)婦所用帶血衛(wèi)生紙和產(chǎn)墊）分開放置，嚴禁混放。
8。被服隨臟隨換，保持床單位清潔舒適。
9。嬰兒車一用一擦拭。
通過消毒隔離制度的嚴格執(zhí)行，本年度無一例產(chǎn)婦方生院內(nèi)交叉擦感染。
護理工作總結(jié)及工作計劃篇四
20xx年，就是我工作的第5年了，這些年，我由一個懵懵懂懂的實習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
專業(yè)知識、工作能力方面我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
當(dāng)一個人，總想有完美表現(xiàn)的時候，要背負的就更多，責(zé)任這個無形的東西也就越重。像個鞭子一樣，在身后催你前進。這1年來，徘徊過，彷徨過，甚至有很多時候有了問題，便開始懷疑自己的能力，但一直有兩個字支持著我，那就是堅持。我想無論任何人，在那樣的狀態(tài)下，所有的事，都要自己一個人面對和解決的時候，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內(nèi)心無形壓力的時候，沒有人會不得到鍛煉，沒有人會不成長。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重擔(dān)，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
20xx年度工作計劃
首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將20xx年工作計劃歸納如下：
1、年護理事故發(fā)生率為零。
2、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分90分。
3、護理技術(shù)操作考核成績平均分90分。
4、靜脈穿刺成功率90%。
5、病人對護理工作滿意度為95%。
1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，專科護理，計劃免疫知識，并進行培訓(xùn)后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。
2、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
3、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量。
4、認真做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。從上是我對201*年所制定的護理工作計劃，在工作中總會不足的存在，請護士長和同仁多多幫助，多多體諒!
護理工作總結(jié)及工作計劃篇五
我們在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對科室制定的護理目標(biāo)計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：
護理安全管理是護理質(zhì)量控制的核心，也是臨床護理工作的重中之重。我科室在20xx年的工作中，始終將護理安全管理放在首位，每半年組織一次護理質(zhì)量分析會，發(fā)生護理缺陷或差錯后，根據(jù)核心制度要求，及時召開差錯事故分析會，幫助護士分析護理缺陷、差錯發(fā)生的原因，提出解決方案，以達到防微杜漸的目的。全年我科室未發(fā)生護理差錯事故。
加強護患溝通 為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動門診部持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我科室開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”，始終堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。我們提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。
首先，護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹門診部環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度，及時發(fā)放社區(qū)聯(lián)系卡，了解病人的心理狀態(tài)與需求。其次，安慰鼓勵病人，盡最大的努力緩解病人的緊張、焦慮心理。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。
為了提高護士的理論與技術(shù)操作水平，科室制定了詳盡的計劃，并嚴格落實。每季度組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各1次，積極組織大家參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，繼教合格率達到100%。平時也積極督促全體護士的三基理論學(xué)習(xí)，開展了心肺復(fù)蘇、靜脈輸液等操作的培訓(xùn)，并邀請了重慶市第九人民醫(yī)院的護士長進行技術(shù)指導(dǎo)。
在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員必須由臨床經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)睦蠋熡H自示教，以盡快提高全體護士的技術(shù)操作水平。
1、工作目標(biāo) 以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
2、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn) 繼續(xù)完善修訂我門診部各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。
3、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)
（1）加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每季度組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
（2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)護理骨干。
（3）加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓(xùn)練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務(wù)。
（4）加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
（5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全體護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
4、加強管理，確保護理安全
（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。
（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每季度組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。
（3）加強科室管理。每月對急救車管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋。
5、夯實基礎(chǔ)護理
切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、定期滿意度調(diào)查
（1）每季度進行患者滿意度調(diào)查，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)
護理工作的意見和建議。
（2）從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
7、制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施，堅持客觀、公平、 公開原則，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
工作已經(jīng)成為過去。在未來的工作中，我們一切都將從零開始，一切都將以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我科一定能夠在未來的工作中做得更好！
護理工作總結(jié)及工作計劃篇六
自20__年7月以來，我從外科開始輪轉(zhuǎn)，通過一段時間的工作，使我對護理工作有了較深的認識，下面是我20__年的總結(jié)：
從接受我到醫(yī)院報到及安排工作，醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心，到外科進行輪轉(zhuǎn)，科主任、護士長及老師們工作上給予了最大的支持和生活上的關(guān)心，帶教老師在護理工作中給予了很多指導(dǎo)和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，外科各位老師進行指導(dǎo)，幫助查找和分析存在的問題，提出指導(dǎo)性的意見，并鼓勵我、關(guān)心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內(nèi)找準(zhǔn)工作突破口，及時將科室的工作理順。
在我這段時間的護理工作中，體會到作為護士不僅要熟悉自己的工作，還要不斷加強學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)?？浦R、與病人溝通、與同事配合協(xié)作、調(diào)節(jié)自己的家庭生活等。護理部首先安排我們進行崗前教育及操作示范演練，進一步提高了我對護理工作的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。在外科輪轉(zhuǎn)，我充分抓住這次輪轉(zhuǎn)的機會，外科收住普外腫瘤燒傷方面的病人，我一方面加強相關(guān)疾病知識的學(xué)習(xí)，另一方面不放過任何機會，學(xué)習(xí)護士長及各位老師的工作經(jīng)驗、對自己所管病人的管理，出現(xiàn)問題及時對工作進行重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內(nèi)完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現(xiàn)任何差錯事故。
我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作，即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到外科時，由于科室病人多，對科室環(huán)境不熟悉，需要有一段時間的適應(yīng)和調(diào)節(jié)，在這個階段，不知道怎樣才能把這份工作做到更好，感覺自己游離于輪轉(zhuǎn)生與護士角色之間找不到突破口，科室的老師語重心長的對我說：“你要開始進入護士這個角色，要試著與醫(yī)生，護士交流，要開始融入我們這個科室，其實放開了就好了。”聽完老師說的這些話，我才發(fā)現(xiàn)其實科室的老師和醫(yī)生們都在關(guān)心著我。自從那次之后，我就開始試著與老師和醫(yī)生們進行交流，有什么不懂或者有疑問的問他們，他們都會耐心細致的給我講答，我有什么做的不對或者不好的地方，老師和醫(yī)生們也都會提出來，讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤，能夠把事情做到更好。現(xiàn)在我與病人的溝通也越來越多了，我管的病人對我的工作很認可，信任我，時不時給水果吃，我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開始獨立書寫。其實這也驗證了中國的一句老話：“萬事開頭難”做什么事情都是開頭最難的，當(dāng)自己敢于踏出第一步，敢于去嘗試了，那么后面的事情也就迎刃而解了。
來外科工作的這段時間，我無論是在工作經(jīng)驗，還是做人處事方面都有了很大的提高。這些都是與科室領(lǐng)導(dǎo)和老師們的幫助是分不開的，是他們?nèi)计鹆宋覍@份職業(yè)的熱愛，是他們讓我明白作為一名護理人員是多么的驕傲與自豪!
護理工作總結(jié)及工作計劃篇七
在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的帶領(lǐng)下普外科護理組將以堅實的基礎(chǔ)，傳承創(chuàng)新，務(wù)實求真的精神勤奮工作，不斷提升護士專業(yè)技術(shù)能力，不斷提高社會滿意度、患者滿意度。20__年是積極上進的一年，普外科護理組將在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的帶領(lǐng)下邁向新的征程，特制定20__年護理工作計劃如下：
一、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進一步充實優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵，做好“三好一滿意”工作。建立平等、博愛、和諧、互助的優(yōu)質(zhì)護理模式病房，把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中，使患者從心里滿意。
二、嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，明確各級護理人員職責(zé)、崗位職責(zé)和各項護理工作制度。
三、建設(shè)一支學(xué)習(xí)型團隊，護士雖然不必出口成章，但要有優(yōu)良的綜合素質(zhì)和基本的文化涵養(yǎng)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能提升專業(yè)技能更新專業(yè)知識。
1、每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房，充分發(fā)揮?？谱o理的作用，對新護理知識，新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)進行培訓(xùn)，邀請護理部領(lǐng)導(dǎo)參加我科室的護理查房并給予指導(dǎo)，以提升查房質(zhì)量，提高綜合知識水平及實踐能力。
2、強化床頭交接班內(nèi)容，利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行專科理論知識講解，責(zé)任護士制定相應(yīng)的護理計劃，采取有效干預(yù)措施，使患者早日康復(fù)。
3、制定各級別護理人員培訓(xùn)計劃、目標(biāo)，進行分層次培訓(xùn)及考核。在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)，鼓勵護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)歷，將進一步加強造瘺口護理、輸液港的維護的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
4、認真抓好繼續(xù)教育工作，選派一名護理人員到上級醫(yī)院進行短期護理知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以病房管理知識、專科知識、護理工作新進展，績效等為主，以提升護理工作范圍和質(zhì)量。
四、構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，把人性化服務(wù)更好的落實到行動上，護士能感同身受地體諒患者的疾苦，痛患者之痛、想患者之想，讓病房灑滿仁愛的陽光，使患者滿意。
1、繼續(xù)開展術(shù)后患者常規(guī)射頻治療每日一次，減輕患者的疼痛、促進患者切口的愈合。
2、康惠爾消炎帖、硫酸鎂局部濕熱敷的有效使用，增加了靜脈留置針的使用天數(shù)，減少了靜脈炎的發(fā)生。
3、加強健康教育，加強病人的疾病、術(shù)前、術(shù)后、出入院宣教，使患者對疾病知識了解，能夠積極配合治療。
4、開展加強對腫瘤病人疼痛的護理，對患者進行鼓勵、增強信心、分散注意力和幽默等方法使患者精神放松，還要為患者推薦適當(dāng)?shù)囊魳罚瑔拘哑渖淖晕乙庾R，克服焦慮。
5、注重收集護理服務(wù)需求信息，收集整理患者意見，和住院病人交談，增加發(fā)放患者滿意度調(diào)查表次數(shù)等，獲取病人的需求信息，針對具體信息給予相應(yīng)處理，更好的為患者服務(wù)。
6、加強病房管理，為患者提供舒適寬敞明亮的住院環(huán)境，日間病房內(nèi)禁止擺放陪護床，陪護床每日晚6點統(tǒng)一發(fā)放，每晨6點統(tǒng)一收回;床頭桌上只放暖瓶水杯;窗臺上禁止放任何物品;床下物品要擺放整齊，不可過多，可將物品放入床頭桌或病房衣柜內(nèi)，每日護士進行床頭交接時，對病房環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放、床鋪整潔進行監(jiān)督管理，責(zé)任護士負責(zé)本病房的整理。
五、護理安全是護理管理的重點，護理安全工作常抓不懈，護理人員各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人安全。
1、護理安全管理措施，抓好護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作是否到位，隨時查看水電、禁止使用電器，對重癥及難溝通的特殊患者要特別關(guān)注，密切觀察，發(fā)現(xiàn)各種不良傾向及時匯報及時處理。
2、堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。
3、對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士加強管理、定期培訓(xùn)考核，工作中做到重點交待、重點跟班，重點查房，放手不放眼。
4、新入院、新轉(zhuǎn)入，危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，責(zé)任護士要重點管理，護士長要重點督促、檢查和監(jiān)控。
5、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)反問式核對及二次核對的重要性，執(zhí)行要到位，責(zé)任到人，確保無差錯事故發(fā)生。
6、提高安全防范意識，對管路脫落、防跌倒、防墜床、防術(shù)后壓瘡的發(fā)生，責(zé)任護士制定周密的護理計劃并保證實施，護士長每日交接班后向所有當(dāng)班人員強調(diào)當(dāng)日工作重點，對潛在安全隱患問題及時提出防范措施，統(tǒng)籌安排好每日工作，要求對每位住院病人均要做好跌倒墜床壓瘡等危險因素的評估。
六、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益
1、增收：每位護士熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn)，把該收的錢一分不少的收回來，做好病人的各項基礎(chǔ)護理(口腔護理、會陰護理、壓瘡護理、管路護理、深靜脈置管護理等)及生活護理，繼續(xù)開展術(shù)后患者常規(guī)射頻治療每日一次;康惠爾消炎帖、硫酸鎂局部濕熱敷的有效使用;加強健康教育，加強病人的疾病、術(shù)前、術(shù)后、出入院宣教，根據(jù)臨床護理發(fā)展將不斷開展新項目。
2、節(jié)支;盡量減少水電、各種一次性消耗材料的浪費，特別注意科室設(shè)備的保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造更大的效益。
以上是普外科20__年護理工作計劃希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的支持和鼓勵，普外護理組將團結(jié)互助、齊心協(xié)力共同完成各項護理工作。
護理工作總結(jié)及工作計劃篇八
20__年，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，兒科病房環(huán)境設(shè)施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，根據(jù)護理部20__年護理工作計劃結(jié)合本科室實際工作，特制訂20__年兒科護理工作計劃如下：
1、對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，評選最佳護士，進行鼓勵。并對滿意度調(diào)查中存在的問題，落實整改措施。
2、規(guī)范護士的語言行為，在日常工作中落實護士文明用語。
3、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育，以及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作的考核，合格者才能準(zhǔn)予上崗。
4、科室定期召開工休座談會，征求病人意見，解決問題。
1、試行開展責(zé)任制整體護理，規(guī)范護理程序，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為患兒進行整體護理。
2、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問題，提出改進措施。
以《第五版基礎(chǔ)護理學(xué)》為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。加強十一項護理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護理隊伍。
1、制定20__年訓(xùn)練計劃，由科室業(yè)務(wù)能力突出的護士擔(dān)任培訓(xùn)老師。加強十一項護理技術(shù)，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，加強護理人員法律意識，強化法律觀念，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。鼓勵護士自學(xué)并做好讀書筆記。
2、高年資護士加強應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。
3、對在歷次考核中成績優(yōu)秀護士大力表揚，給予獎勵，激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱情，更好的為患兒提供愛心服務(wù)。
護理工作總結(jié)及工作計劃篇九
一、工作目標(biāo)
1、加強護理管理，修訂考核標(biāo)準(zhǔn)，提高管理效率與質(zhì)量
2、加強質(zhì)量管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，保證護理安全
3、優(yōu)化護理服務(wù)內(nèi)涵，切實落實責(zé)任制整體護理
4、加強護理人員分層級管理，提高護理隊伍整體素質(zhì)
5、加強護士崗位管理、績效管理，提高管理效率與質(zhì)量
6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學(xué)，促進?？瓢l(fā)展
(一)加強護理管理，修訂考核標(biāo)準(zhǔn)，提高管理效率與質(zhì)量
健全臨床護理工作制度，明確護理人員崗位職責(zé)。結(jié)合xx年臨床護理工作實踐，擬對護理質(zhì)量考核表、護士分層級考核手冊、護士長工作手冊、護理質(zhì)量持續(xù)改進手冊等進行修訂完善，匯編成冊并下發(fā)科室。
(二)加強質(zhì)量管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，保證護理安全
1、重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員的分工，每月進行護理質(zhì)量督查，各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
2、護理部制定切實可行的護理質(zhì)量管理目標(biāo)，落實各級護理人員的工作目標(biāo)和責(zé)任。臨床科室護士長制定本科室的護理質(zhì)量管理目標(biāo)和落實措施，建立檢查、考評、反饋制度，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
3、護理部及護士長經(jīng)常深入各科室檢查、督導(dǎo)、考評，對護理工作質(zhì)量缺陷進行跟蹤監(jiān)控，每月組織一次護理質(zhì)量與安全管理委員會會議，落實護理工作質(zhì)量持續(xù)改進，做好以下幾個環(huán)節(jié)：
(1)護理質(zhì)量組檢查督導(dǎo)：護理部制定計劃組織督查小組成員對各護理單元進行護理質(zhì)量檢查，各質(zhì)控小組每月一重點，每季一覆蓋，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋，護理部對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會，討論分析問題原因及改進措施并通過護士長例會，反饋至科室限期整改。
(2)護理日常檢查督導(dǎo)：護理部/護士長經(jīng)常深入各病區(qū)巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，進行督導(dǎo)并促其整改。護士長堅持每日自查，緊抓日常護理工作，注重各個環(huán)節(jié)質(zhì)量。科內(nèi)充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，責(zé)任到人。
(3)護士長夜查房督導(dǎo)：加強護士長夜查房管理力度，做好薄弱時間段質(zhì)量管理，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高夜班時段護理質(zhì)量。
(4)檢查考核末位督導(dǎo)：護理部每月對護理質(zhì)量檢查中最后三名的護理單元實行末位督導(dǎo)，幫助其尋找原因，找到癥結(jié)，并提出整改措施，從而提高護理質(zhì)量。
4、逐步完善三級質(zhì)控體系，強化病區(qū)一級質(zhì)控，重點抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入、轉(zhuǎn)科、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部/科護士長進行不定時查房。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：督導(dǎo)護理人員落實核心制度，對輸液、輸血、用藥、手術(shù)等各環(huán)節(jié)執(zhí)行正確查對及正確的身份識別。
5、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障患者及護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
6、健全、完善患者風(fēng)險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。各項護理技術(shù)小組(臨床技術(shù)小組，壓瘡技術(shù)小組、picc技術(shù)小組)積極開展工作，對高?；颊叩母呶ｏL(fēng)險進行評估管理，逐步建立品管圈管理機制，減少相關(guān)不良事件的發(fā)生。
繼續(xù)大力推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，加強責(zé)任制整體護理工作的落實，拓展服務(wù)內(nèi)涵，改善臨床護理服務(wù)，xx年爭取新開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房2個，實現(xiàn)覆蓋率60%以上，患者滿意度≥95%，健康教育落實率100%，健康教育知曉率≥80%，責(zé)任制整體護理落實率≥90%。
1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動微笑服務(wù)做為護理工作重要內(nèi)容之一，要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，主動服務(wù)為滿意服務(wù)，滿意服務(wù)為感動服務(wù)，xx年力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。
2、改變排班模式，強化護士?？谱o理建設(shè)，優(yōu)化護理服務(wù)流程，做到人人有職責(zé)，人人有分工，做到責(zé)任到護，包床到護。
3、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照入、出院護理流程，分級護理、?？谱o理工作標(biāo)準(zhǔn)，實施個性化的責(zé)任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。
4、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結(jié)改進臨床護理工作。
5、科室每月、護理部每季度進行病人滿意度調(diào)查，每季度召開工休座談會，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達到六滿意。
6、積極開展延伸護理服務(wù)，定期對出院病人電話隨訪，不定期組織患者進行康復(fù)相關(guān)知識的講座、每周開辦孕婦學(xué)校、每半年下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座、行慢性病篩查、對社區(qū)醫(yī)院進行對口幫扶等活動。
1、護士長隊伍建設(shè)：建立一支“管理型”護士長團隊。
(1)組織護士長進行管理知識培訓(xùn)，提高護士長科學(xué)管理能力。擬實行護士長目標(biāo)管理考核，完善護理管理體系，提高管理水平。
(2)申請護士長外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，計劃今年選派2-4名護士長到地市級醫(yī)院、省級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，提高科學(xué)化護理管理水平。
(3)5.12護士節(jié)開展“優(yōu)秀護士長”的評選活動，塑造優(yōu)秀護士長職業(yè)形象。
2、?？谱o士和護理骨干隊伍管理：