總結(jié)可以幫助我們分析問(wèn)題，找到解決方案。總結(jié)中的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，表達(dá)要準(zhǔn)確到位，避免使用模糊和不具體的詞語(yǔ)。以下是一些規(guī)范的通知范本，供大家在撰寫(xiě)通知時(shí)參考和借鑒。
家具銷售培訓(xùn)課程篇一
客戶在買(mǎi)家具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚等。了解一下顧客買(mǎi)家具的目的，才能更好的推薦相應(yīng)產(chǎn)品。如新婚買(mǎi)家具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高端產(chǎn)品。搬新家的更比較隨和。因此，可以根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)家具的目的來(lái)推薦哦。在交流客戶的過(guò)程中，銷售人員應(yīng)該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語(yǔ)氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語(yǔ)交流，以免造成心理上的負(fù)擔(dān)。
最后要說(shuō)的是在介紹家具時(shí)，不能夸大其詞，只說(shuō)家具的好處，這樣顯得比較假，不真誠(chéng)，客戶在購(gòu)買(mǎi)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生壓力，所以銷售人員在說(shuō)家具的優(yōu)點(diǎn)以外，還有注意點(diǎn)出家具的缺點(diǎn)和可能存在的隱患，以上就是小編要為大家講解的家具銷售技巧的話術(shù)，希望對(duì)干銷售這行的朋友們有所幫助哦。
要做一名優(yōu)秀的家具導(dǎo)購(gòu)人員，除了樓上同行介紹的以外我再補(bǔ)充些自己的觀點(diǎn)。
一、首先你要先了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)等基礎(chǔ)知識(shí)是導(dǎo)購(gòu)必須掌握的！并且是倒背如流，張口就來(lái)的，否則顧客問(wèn)你個(gè)價(jià)格、尺寸你還去看看價(jià)格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對(duì)你的第一印象就是不專業(yè)了，后面你的`說(shuō)服力就大打折扣了！然后你要記住不要犯現(xiàn)在家具導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常犯的大忌！只會(huì)介紹材料、工藝。
二、建議你學(xué)習(xí)顧問(wèn)式銷售技術(shù)來(lái)賣(mài)家具，這是一個(gè)非常專業(yè)的，在這里我只能簡(jiǎn)單的告訴你幾個(gè)步驟。傳統(tǒng)銷售理念是在買(mǎi)產(chǎn)品，而顧問(wèn)銷售技術(shù)是在為顧客提供解決問(wèn)題的方案！
1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心特點(diǎn)，要用簡(jiǎn)單精辟的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)客戶狀況中存在的問(wèn)題點(diǎn)（這點(diǎn)很關(guān)鍵，你要通過(guò)提問(wèn)了解顧客以前使用家具時(shí)遇到的問(wèn)題，新選購(gòu)家具時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)要求是什么等情況）。
3、分析這些問(wèn)題的大小。
4、幫助客戶下決心解決。
5、輔導(dǎo)客戶建立解決方案的認(rèn)識(shí)。
6、輔導(dǎo)客戶建立解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)。
7、輔導(dǎo)客戶選擇方案。
8、引導(dǎo)客戶成交。
以上這些只是框架，銷售是有章法的！要學(xué)好顧問(wèn)銷售需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，希望你成功。采用普通銷售方式的人占90%，而銷售成功率是30%；采用顧問(wèn)式銷售方式的人占10%，而銷售成功率是70%。
三、有個(gè)你做家具銷售必須時(shí)時(shí)記住的要點(diǎn)就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專業(yè)、負(fù)責(zé)的意見(jiàn)。千萬(wàn)不能為賣(mài)家具而買(mǎi)家具，不要只會(huì)推薦些貴的，只會(huì)拼命往顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的，只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會(huì)滿意，才會(huì)為你推薦更多的親朋好友來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
家具銷售培訓(xùn)課程篇二
向進(jìn)入展廳的客戶說(shuō)明本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和規(guī)模實(shí)力，家具質(zhì)美價(jià)廉、性價(jià)比高，能夠滿足他們的需要以及滿足的程度，使之引起注意。引發(fā)興趣的主要方法；對(duì)展廳的貨品經(jīng)常性地作一些調(diào)整并不斷的補(bǔ)充新的貨品，使不同顧客每次進(jìn)店都有新鮮感；營(yíng)造新穎、典雅、有品味的環(huán)境吸引顧客；當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時(shí)，團(tuán)隊(duì)分工選擇其中的一位作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，并對(duì)其提問(wèn)進(jìn)行耐心、細(xì)致地解說(shuō)，以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的興趣。
2、獲取信任
對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和信任可進(jìn)一步導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)者作出購(gòu)買(mǎi)的決策，銷售人員為贏得顧客的信任，應(yīng)從以下幾方面入手。如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。談問(wèn)題時(shí)，盡量站在客戶的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。尊重顧客，把握其消費(fèi)心理，運(yùn)用良好的服務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)使顧客在盡短的時(shí)間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿足。在與顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（如眼神、表情等）傳遞你的誠(chéng)意。介紹產(chǎn)品時(shí)，不以攻擊其他同類產(chǎn)品、同業(yè)品牌的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任，這個(gè)也體現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)人員的道德素養(yǎng)和銷售技巧。
3、了解顧客
銷售人員在與顧客交談時(shí)，可以對(duì)其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客戶的選擇意向，從而有針對(duì)性的介紹商品。
4、抓住時(shí)機(jī)
根據(jù)顧客不同的來(lái)意，采取不同的接待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動(dòng)、迅速，利用對(duì)方的提問(wèn)，不失時(shí)機(jī)地親自展示家具產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶感受體驗(yàn)；對(duì)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解企業(yè)的實(shí)力規(guī)模和性價(jià)比高、品相優(yōu)良等特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對(duì)于已成為家具購(gòu)買(mǎi)者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點(diǎn)介紹企業(yè)的服務(wù)和其他配套產(chǎn)品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺(jué)。
5、引導(dǎo)消費(fèi)
在顧客已對(duì)其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時(shí)，銷售人員可根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選擇，告知該如何擺放家具和進(jìn)行軟裝搭配可以達(dá)到更好的效果，還可以無(wú)意談起紅木家具的消費(fèi)群體的層次、文化品位都比較高，有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是銷售人員以較深的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平參考性的建議。
6、處理意見(jiàn)
在銷售工作中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到顧客的意見(jiàn)、甚至抱怨的聲音，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員是不應(yīng)被顧客的不同意見(jiàn)所干擾的，銷售人員首先要盡力為購(gòu)買(mǎi)者提供他們中意的商品，避免反對(duì)意見(jiàn)的出現(xiàn)或反對(duì)意見(jiàn)降低至最小程度，對(duì)于已出現(xiàn)的反對(duì)意見(jiàn)或者抱怨聲音，銷售人員應(yīng)耐心地傾聽(tīng)，如顧客所提出的意見(jiàn)不正確，應(yīng)有禮貌的解釋，常以“您說(shuō)的對(duì)，您的意見(jiàn)提得非常好，您的心情我們能理解，行業(yè)中確實(shí)存在一些不規(guī)范甚是丑陋的行為，但是請(qǐng)您放心，我們是重誠(chéng)信和服務(wù)的企業(yè)，客戶的滿意是我們的宗旨，客戶是我們最寶貴的資源，我們爭(zhēng)取做到讓客戶放心……”，緩解客戶的抱怨或者不耐煩情緒，并對(duì)客戶提出的誠(chéng)懇意見(jiàn)應(yīng)以誠(chéng)懇的態(tài)度表示感謝。
7、抓好售后服務(wù)
售后服務(wù)是一個(gè)比售貨還重要的環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買(mǎi)家關(guān)系很重要的一環(huán)。建立vip客戶檔案、紅木家具定期的維護(hù)保養(yǎng)、紅木資訊的短信通知、節(jié)假日的問(wèn)候和平常的電話聯(lián)系也是很重要的。銷售的`功力常在銷售之中又在銷售之外。通過(guò)這些細(xì)節(jié)的服務(wù)能建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，極有可能促使他們成為“回頭客”，同時(shí)老顧客也能影響到新顧客，從而開(kāi)拓更廣闊市場(chǎng)。
1、將產(chǎn)品內(nèi)容熟記于心，是成交的基礎(chǔ)
優(yōu)良的銷售技巧不是花里胡哨的“招數(shù)”，而是基于熟悉產(chǎn)品內(nèi)容的快樂(lè)表達(dá)。顯然，如果一個(gè)銷售人員對(duì)自己的產(chǎn)品一無(wú)所知或者是所知甚少，而單純憑借所謂的“銷售技巧”去面對(duì)顧客，結(jié)果關(guān)于產(chǎn)品的內(nèi)容難以回答出來(lái)或者難以滿足顧客的需求。
優(yōu)良的銷售技巧首先是對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容，尤其是產(chǎn)品特色、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品區(qū)別等方面熟記于心，并形成簡(jiǎn)潔明了的銷售說(shuō)辭，方能很好的引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)，或者對(duì)顧客的問(wèn)題“見(jiàn)招拆招”，從而滿足顧客的真實(shí)需求。顯然，銷售人員將產(chǎn)品內(nèi)容熟記于心，是實(shí)現(xiàn)銷售成交的基礎(chǔ)。
2、完善展示品牌精華，讓消費(fèi)者滿意
顧客除了產(chǎn)品質(zhì)量、特色和賣(mài)點(diǎn)外，對(duì)品牌也是十分的考究。不幸的是，目前為數(shù)眾多的經(jīng)銷商所代理銷售的產(chǎn)品，其品牌知名度都不高。對(duì)于這一現(xiàn)實(shí)，銷售人員也不必害怕，因?yàn)槎鄶?shù)顧客并非非奢侈品牌或天天在電視上打廣告的品牌不買(mǎi)，只要是有特色的，能讓其滿意的品牌，就會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
因此，銷售人員應(yīng)該將其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優(yōu)點(diǎn)哪怕是一個(gè)小細(xì)節(jié)，都需要更好地表現(xiàn)出來(lái)，即完美展示品牌的精華，讓顧客覺(jué)得此品牌值得信賴和選擇。
3、合理地滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求
產(chǎn)品銷售過(guò)程是一場(chǎng)心理與心理互相較量的過(guò)程。顯然，銷售人員要想實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的銷售業(yè)績(jī)，就必須充分把握顧客的心理——通過(guò)察言觀色，了解顧客的想法、需求、愛(ài)好、偏好、目的等內(nèi)容，從而很好的引導(dǎo)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解和關(guān)注，并且合理地滿足廣大顧客的真實(shí)需求。如此，銷售成交就水到渠成了。這一點(diǎn)是需要銷售人員通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn)，方能運(yùn)用自如，達(dá)到爐火純青的境界。
4、樂(lè)于跟消費(fèi)者溝通，恰到好處地打招呼
當(dāng)顧客進(jìn)入店面，與其打招呼，就是銷售成交所要做的第一項(xiàng)工作。那么，銷售人員如何恰到好處地打招呼，從而讓顧客滿意，樂(lè)于溝通，而不是反感呢？對(duì)于這一點(diǎn)，銷售人員可以在顧客注視特定的商品時(shí)、顧客手觸商品時(shí)、顧客表現(xiàn)出尋找商品的狀態(tài)時(shí)、與顧客的視線相遇時(shí)、顧客與同伴交談等時(shí)候，去面對(duì)面近距離地與顧客打招呼，以及進(jìn)行愉快地交流，是會(huì)受到顧客的歡迎。
5、找準(zhǔn)顧客的真實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)的成交
主要方法有三：一是仔細(xì)傾聽(tīng)顧客的需求或意見(jiàn)，從而得知其真實(shí)購(gòu)物需求；二是適時(shí)詢問(wèn)顧客的需求，這一點(diǎn)需要銷售人員與顧客溝通比較愉快的時(shí)候，可以直接提出，效果也會(huì)很好；三是分析顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)，例如是因?yàn)閮r(jià)錢(qián)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品舒適、功能優(yōu)越、增加個(gè)人吸引力、被廣告吸引、使用方便、經(jīng)濟(jì)實(shí)用等因素而購(gòu)買(mǎi)。
6、溝通中避免不恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?BR> 銷售人員在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，要聲情并茂的對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品的介紹。尤其要避免一些不恰當(dāng)?shù)?、錯(cuò)誤的說(shuō)話方式。采用肯定的、贊美的、引導(dǎo)的、聲情并茂的方式介紹，將會(huì)使顧客購(gòu)買(mǎi)更開(kāi)心，從而實(shí)現(xiàn)銷售的成交。
7、適時(shí)鼓勵(lì)體驗(yàn)產(chǎn)品，增加顧客的購(gòu)買(mǎi)欲
當(dāng)銷售人員基本確定了顧客的興趣點(diǎn)及目標(biāo)商品時(shí)，就要根據(jù)商品的實(shí)際情況，適時(shí)鼓勵(lì)顧客觸摸、體驗(yàn)產(chǎn)品，增加顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。讓顧客多體驗(yàn)，更容易讓顧客滿意，從而大大地提高銷售的成交幾率。
8、需及時(shí)的為消費(fèi)者介紹某些配襯的產(chǎn)品
這一點(diǎn)是易于做到的，因?yàn)楫?dāng)顧客確定購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品時(shí)，銷售人員可以及時(shí)為其介紹某些配襯產(chǎn)品，多數(shù)顧客都會(huì)樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)。假如在紅木家具店，如果顧客買(mǎi)了沙發(fā)，則可以介紹電視柜、花架等給顧客參考和購(gòu)買(mǎi)。
9、及時(shí)抓住成交的時(shí)機(jī)，果斷實(shí)現(xiàn)成交
當(dāng)顧客深入了解、研究了產(chǎn)品后，銷售人員就要及時(shí)抓住時(shí)機(jī)，果斷的實(shí)現(xiàn)成交。其方法很多，例如二擇一法：您看您是選xx還是選xx呢？又如激將法，我們的促銷活動(dòng)今天是最后一天了。再如勇敢提出法：這個(gè)需要幫您打包嗎？等等。銷售人員一定要正確把握顧客的需求，及時(shí)果斷地實(shí)現(xiàn)銷售的成交。
10、成交完成，面帶微笑與顧客話別
銷售人員應(yīng)該明白：送別顧客既是一次銷售的結(jié)束，也是下一次成功銷售的開(kāi)始。因此，不論顧客有沒(méi)有購(gòu)物，銷售人員都應(yīng)該真誠(chéng)地、面帶微笑地與顧客道別。同時(shí)，可以附帶告訴顧客有關(guān)公司或貨品的新動(dòng)向，例如本店什么時(shí)候會(huì)有新貨到，從而提示顧客再來(lái)選購(gòu)。
當(dāng)然，除了學(xué)習(xí)銷售技巧的理論知識(shí)外，銷售人員也需進(jìn)行長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，并在實(shí)踐的過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、琢磨、改進(jìn)和提升。
家具銷售培訓(xùn)課程篇三
海爾的總裁張瑞敏曾說(shuō)，一個(gè)世界級(jí)的品牌，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來(lái)的產(chǎn)品做得怎么樣，質(zhì)量怎么樣，本質(zhì)是用戶的認(rèn)同。毫無(wú)疑問(wèn)的，在服務(wù)上，最能體現(xiàn)著一點(diǎn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略主要有兩種，要么是價(jià)格優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，要么是差異化競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)就是一項(xiàng)非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)：認(rèn)為提供服務(wù)要花費(fèi)時(shí)間、金錢(qián)，得不償失，只有停止服務(wù)，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭(zhēng)取新顧客。
事實(shí)并非如此。在生活質(zhì)量和消費(fèi)水平日益提高的今天，消費(fèi)者往往欣賞高質(zhì)量的服務(wù)，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂(lè)意并主動(dòng)向別人介紹。營(yíng)銷界有這么一句話“顧客滿意他只會(huì)告訴8個(gè)人，若顧客不滿意他會(huì)告訴22個(gè)人！”所以說(shuō)世界上好的生意都來(lái)自于好的口碑和回頭客是極有道理的?？诒腥蠛锰帲翰换ㄥX(qián)、傳播速度快、信用度高。無(wú)形中，企業(yè)就通過(guò)其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的信譽(yù)，同時(shí)還獲得了更多的客源。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)代，在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)更重視服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)，要注重創(chuàng)新，只有不斷地創(chuàng)新，不斷地改進(jìn)，企業(yè)才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能立于不敗之地。
最后，我想說(shuō)，我很慶幸能選修這門(mén)課程。每上一堂課，我都會(huì)經(jīng)歷一次心靈的震撼。它讓我切實(shí)感受到了服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務(wù)營(yíng)銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)與服務(wù)營(yíng)銷人員應(yīng)如何作為才是正確之道。同時(shí)也讓我明白了作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員該有的責(zé)任與義務(wù)。而這對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)服務(wù)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，也同樣有著極其重要的意義。希望我這篇文章也能給大家一些啟發(fā)。
家具銷售培訓(xùn)課程篇四
向進(jìn)入展廳的客戶說(shuō)明名藝名居的優(yōu)勢(shì)和規(guī)模實(shí)力，家具質(zhì)美價(jià)廉性價(jià)比高能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發(fā)興趣的主要方法；對(duì)展廳的貨品經(jīng)常性地作一些調(diào)整并不斷的補(bǔ)充新的貨品，使不同顧客每次進(jìn)店都有新鮮感；營(yíng)造新穎、典雅、有品味的環(huán)境吸引顧客；當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時(shí)，團(tuán)隊(duì)分工選擇其中的一位作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，并對(duì)其提問(wèn)進(jìn)行耐心、細(xì)致地解說(shuō)，以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的興趣。
對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和信任可進(jìn)一步導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)者作出購(gòu)買(mǎi)的決策，銷售人員為贏得顧客的信任，應(yīng)從以下幾方面入手：
如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。談問(wèn)題時(shí)，盡量站在客戶的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。尊重顧客，把握其消費(fèi)心理，運(yùn)用良好的服務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)使顧客在盡短的時(shí)間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿足。在與顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（如眼神、表情等）傳遞你的誠(chéng)意。介紹我們的產(chǎn)品時(shí)，不以攻擊其他同類產(chǎn)品、同業(yè)品牌的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任，這個(gè)也體現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)人員的道德素養(yǎng)和銷售技巧。
銷售人員在與顧客交談時(shí)，可以對(duì)其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客戶的選擇意向，從而有針對(duì)性的介紹商品。
根據(jù)顧客不同的來(lái)意，采取不同的接待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動(dòng)、迅速，利用對(duì)方的提問(wèn)，不失時(shí)機(jī)地親自展示家具產(chǎn)，引導(dǎo)客戶感受體驗(yàn)；對(duì)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解我們公司的實(shí)力規(guī)模和性價(jià)比高、品相優(yōu)良等特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對(duì)于已成為家具購(gòu)買(mǎi)者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套產(chǎn)品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺(jué)。
在顧客已對(duì)其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時(shí)，銷售人員可根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選擇，告知此如何擺放家具和進(jìn)行軟裝搭配可以達(dá)到更好的效果，還可以無(wú)意談起紅木家具的消費(fèi)群體的層次、文化品位都比較高，以有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是銷售人員以較深的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供參考性專業(yè)水平的建議。
在銷售工作中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到顧客的意見(jiàn)、甚至抱怨的聲音，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員是不應(yīng)被顧客的不同意見(jiàn)所干擾的，銷售人員首先要盡力為購(gòu)買(mǎi)者提供他們中意的商品，避免反對(duì)意見(jiàn)的出現(xiàn)或反對(duì)意見(jiàn)降低至最小程度，對(duì)于已出現(xiàn)的反對(duì)意見(jiàn)或者抱怨聲音，銷售人員應(yīng)耐心地傾聽(tīng)，如顧客所提出的意見(jiàn)不正確，應(yīng)有禮貌的解釋，常以“您說(shuō)的對(duì)，您的意見(jiàn)提得非常好，您的心情我們能理解確實(shí)行業(yè)中存在一些不規(guī)范甚是丑陋的行為，但是請(qǐng)您放心，我們名藝名居是重誠(chéng)信和服務(wù)的企業(yè)，客戶的滿意是我們的宗旨，客戶是我們最寶貴的資源，我們爭(zhēng)取做到讓客戶放心……”，緩解客戶的抱怨或者不耐煩情緒，提高對(duì)我們服務(wù)的滿意度。反之，對(duì)客戶提出的誠(chéng)懇意見(jiàn)應(yīng)以誠(chéng)懇的態(tài)度表示感謝。
售后服務(wù)是一個(gè)比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買(mǎi)家關(guān)系的很重要一環(huán)。建立vip客戶檔案、紅木家具定期的維護(hù)保養(yǎng)、紅木資訊的短信通知、節(jié)假日的問(wèn)候和平常的電話聯(lián)系也是很重要的。銷售的功力常在銷售之中又在銷售之外。通過(guò)這些細(xì)節(jié)的服務(wù)能建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，極有可能促使他們成為“回頭客”，同時(shí)老顧客也能影響到新顧客，從而開(kāi)拓更廣闊市場(chǎng)。
家具銷售培訓(xùn)課程篇五
本人從事地產(chǎn)銷售6年有余，管理工作近3年，先后服務(wù)于知名和不知名的代理公司，現(xiàn)就案場(chǎng)管理這塊，與各位御友分享和討論，望多指點(diǎn)。銷售管理心得：
1、角色定位：認(rèn)識(shí)自己的角色，即角色定位;作為一名案場(chǎng)管理者，肩負(fù)管理與被管理的角色，下要得到銷售人員的擁護(hù)，上要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，方才有利于工作的開(kāi)展。
2、管理心得：
c、獎(jiǎng)懲分明：每個(gè)月有獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，銷售人員積極性比較高;。
d、骨干培養(yǎng)：對(duì)業(yè)務(wù)尖兵我會(huì)放權(quán)監(jiān)督培養(yǎng)，給別人鍛煉機(jī)會(huì)，我不求他們以后留用于本公司，只求彼此相處的時(shí)間能夠共同成長(zhǎng)。
3、做人：經(jīng)過(guò)這幾年的鍛煉，我覺(jué)得做人還是要表里一致，對(duì)于“兩頭草”的人遲早斃命。我從不涉及辦公室政治和站位之爭(zhēng)，還是做自己的事走自己的.路。
4、溝通：言語(yǔ)不在多在準(zhǔn)，溝通一定要及時(shí)，過(guò)時(shí)了就沒(méi)有再說(shuō)的意義。
不足之處：
2、高度：專業(yè)高度不夠，知識(shí)系統(tǒng)未全部形成，感覺(jué)有點(diǎn)半吊子，尤其這兩年在二線城市操盤(pán)，很少有充電和培訓(xùn)的時(shí)間，自己已經(jīng)感覺(jué)到了危機(jī)感。
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家具銷售培訓(xùn)課程篇六
營(yíng)銷管理培訓(xùn)課程全面掌握公司經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，包括：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、客戶細(xì)分戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、公司財(cái)務(wù)管理等；學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略的視角整體化地看待營(yíng)銷活動(dòng)，提升市場(chǎng)營(yíng)銷策略的執(zhí)行力；學(xué)會(huì)市場(chǎng)細(xì)分、區(qū)域市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略規(guī)劃、資源分配、市場(chǎng)策劃和實(shí)施等；完成思維模式從“銷售導(dǎo)向”向“顧客導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變，通過(guò)對(duì)客戶和細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)注實(shí)現(xiàn)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)定位，建立動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷管理觀念。
課程背景。
往往缺少切實(shí)可行的理念和方法去實(shí)現(xiàn)我們的營(yíng)銷計(jì)劃。在市場(chǎng)的開(kāi)拓中，缺乏高度凝合的目標(biāo)、缺乏切實(shí)可行的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案；目前中國(guó)企業(yè)分銷渠道的管理體系中還存在諸多問(wèn)題，例如制造商缺乏對(duì)分銷渠道的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)和調(diào)整把握能力、缺乏對(duì)分銷渠道的理論指導(dǎo)和管理控制體系，成熟產(chǎn)品渠道各環(huán)節(jié)利潤(rùn)空間少、積極性不高等問(wèn)題困擾著制造商也困擾著各級(jí)經(jīng)銷商；在市場(chǎng)推廣的過(guò)程中，手段單一、成本高昂，效益低下，成本投入與預(yù)期收益嚴(yán)重失衡等等一系列問(wèn)題都在困擾著企業(yè)。
營(yíng)銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷管理師認(rèn)證。
[業(yè)務(wù)領(lǐng)域]。
三目啟智向中國(guó)制造業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)和各種組織機(jī)構(gòu)提供人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域的咨詢、輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
[服務(wù)形式]。
（1）全國(guó)巡回專題講座（公開(kāi)課）：傳遞最新的管理理念及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；打造模塊化通用管理培訓(xùn)課程。
（2）國(guó)際執(zhí)（職）業(yè)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ipca）認(rèn)證課程《國(guó)際注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷管理師》：權(quán)威認(rèn)證，國(guó)際、國(guó)內(nèi)雙證頒發(fā)。
（3）會(huì)員制服務(wù)：為企業(yè)提供系統(tǒng)的全年模塊化通用管理培訓(xùn)課程；共69堂現(xiàn)場(chǎng)課程。
（4）內(nèi)訓(xùn)：為企事業(yè)單位量身打造，深度設(shè)計(jì)各級(jí)管理者的專業(yè)培訓(xùn)。
（5）顧問(wèn)式咨詢：為企業(yè)打造全面的培訓(xùn)體系，提供高、專、精（高定位、專業(yè)化、精細(xì)化）的咨詢服務(wù)；為企業(yè)把脈診斷，持續(xù)跟蹤！
[“三目一體”培訓(xùn)咨詢服務(wù)模式]。
一目：經(jīng)驗(yàn)之眼；經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)的骨骼。在很大程度上決定著企業(yè)的成?。』诖?，在培訓(xùn)體系中始終滲透著豐富的案例解析。與各管理者分享經(jīng)典案例（包括：成功的案例與失敗的案例）的成與敗！案例教學(xué)是我們一貫秉承的培訓(xùn)理念。我們著力打造“案例酒會(huì)”、“案例沙龍”、“案例體驗(yàn)”等自由式、個(gè)性化、創(chuàng)新性的“頭腦風(fēng)暴”培訓(xùn)方式。力爭(zhēng)使客戶達(dá)到“取其精華、去其糟粕”的效果！
二目：知識(shí)之眼；知識(shí)決定高度！管理者個(gè)人能力的提升、個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)是由學(xué)識(shí)所決定的。知識(shí)是企業(yè)心臟。三目啟智竭力打造成管理理念領(lǐng)航者。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、一對(duì)一內(nèi)訓(xùn)及顧問(wèn)式咨詢?yōu)槠笫聵I(yè)單位灌輸最新的管理理念及管理方法！努力把中國(guó)企業(yè)塑造成先進(jìn)理念的踐行者！
三目：心靈之眼；和諧是企業(yè)基業(yè)常青的基礎(chǔ)！構(gòu)建和諧型企業(yè)，打造高效的管理團(tuán)隊(duì)需要從心理層面挖掘！心靈是企業(yè)的血液。只有企業(yè)內(nèi)部“群心合力”，企業(yè)才能獲得持續(xù)發(fā)展的生命力！只有心智統(tǒng)一的企業(yè)，才能保持對(duì)外的張力！三目啟智公司力求從中國(guó)傳統(tǒng)文化中吸收營(yíng)養(yǎng)，并結(jié)合國(guó)外優(yōu)質(zhì)的人文教育理念；著力為企業(yè)打造高素養(yǎng)的管理團(tuán)隊(duì)！三目啟智定期組織“心靈交流系列會(huì)議”：交流企業(yè)文化；探討中國(guó)傳統(tǒng)文化的人文修養(yǎng)之道及世界其他國(guó)家的人文秉承！
家具銷售培訓(xùn)課程篇七
我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣；基本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團(tuán)購(gòu)為重點(diǎn)，小規(guī)模、多批次、深挖掘、xx年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃書(shū) 品牌輪流的方式；同時(shí)需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)化流程弱點(diǎn)，銷售更加快速化，需要對(duì)導(dǎo)購(gòu)員不斷強(qiáng)化，提高其專業(yè)知識(shí)，豐富其銷 售技巧，最大提高銷售率！
3、必須要完成對(duì)xx年入住的小區(qū)進(jìn)行宣傳布點(diǎn)，主要宣傳xxx家具城；
家具銷售培訓(xùn)課程篇八
現(xiàn)在的家具市場(chǎng)都是大的商場(chǎng)處于壟斷地位，紅星美凱龍等大型家具商場(chǎng)，特別是在一，二，三線城區(qū)，這些商場(chǎng)無(wú)論是在產(chǎn)品、資源、資金、品牌等都占有不可悍動(dòng)的地位，而且產(chǎn)品準(zhǔn)入門(mén)檻高，這些商場(chǎng)的產(chǎn)品也為大多數(shù)消費(fèi)者所接受。一般中低端家具不容易進(jìn)入，即始進(jìn)入了當(dāng)我們的產(chǎn)品沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì)的情況下，要達(dá)到一定的銷售額是很難的。所以我覺(jué)得，中低端家具在沒(méi)有形成品牌效應(yīng)之前是不宜在一、二、三線城區(qū)跟其它高端家具競(jìng)爭(zhēng)的。那么，中低端家具怎樣在千軍萬(wàn)馬中殺出一片血路呢?我們的戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城區(qū)”。
2.市場(chǎng)預(yù)測(cè)。綜上所述，這些進(jìn)城的農(nóng)民會(huì)有多少呢?我在網(wǎng)上查了一下，整個(gè)中國(guó)會(huì)有5億左右的農(nóng)民進(jìn)城，特別是在云、貴、川等西南地區(qū)，因農(nóng)村的交通、教育、醫(yī)療等遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后中國(guó)的整體水平，一些到城里務(wù)工的農(nóng)民有積蓄后都在一些中小縣城安家落戶，中國(guó)有7億農(nóng)民工，這些農(nóng)民工中以70后、80后、90后為主，以我身邊的朋友為例，80后的人對(duì)農(nóng)村的事一無(wú)所知都會(huì)選擇在地級(jí)市或縣城安家，理由是這些小城鎮(zhèn)工作壓力不大，節(jié)奏也不是很快。所以，未來(lái)我們的產(chǎn)品主要針對(duì)的就是這些群體。其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如今的鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己做家具農(nóng)民其本上沒(méi)有，因?yàn)闆](méi)有木匠，我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就找不到木匠做家具，因?yàn)檫@些木匠都進(jìn)城務(wù)工了，所以農(nóng)民跟縣級(jí)城區(qū)的消費(fèi)群體是不能忽視的。
我們的產(chǎn)品會(huì)被這中小城區(qū)的消費(fèi)者接受嗎?我從以下幾點(diǎn)來(lái)說(shuō)明：
1.中小城區(qū)，特別是縣級(jí)市的家具市場(chǎng)主要是以散戶商家為主，因?yàn)闆](méi)有商場(chǎng)，租一個(gè)門(mén)面放上幾個(gè)家具在里面就等顧客來(lái)看貨然后訂貨，一般一個(gè)星期之內(nèi)可以把貨拿到顧客手中，而我們有自己的倉(cāng)庫(kù)。
2.中小城區(qū)的一線家具品牌很多，像全友、喜臨門(mén)、雙虎等什么品牌都有，當(dāng)然這其中也也有很多中低端的家具產(chǎn)品，而縣級(jí)城區(qū)的消費(fèi)者對(duì)一線品牌的家具消費(fèi)也是很理性的，他們更看重的是性價(jià)比，對(duì)于一些個(gè)性化，精致的家具很是情有獨(dú)衷。我們要做的就是將這些雜亂的市場(chǎng)進(jìn)形整合。
3.我們和散戶相比我們有更為雄厚的資金實(shí)力。如物流、成本、社會(huì)資源等。
4.我們以地級(jí)市為依托，以地級(jí)市下面的縣城為發(fā)展方向，由地級(jí)市的總店撐管物流、管理、營(yíng)銷，直接對(duì)公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)方法為縣級(jí)分店采取參股、合資、承包的方法，以提高縣級(jí)分店員工的業(yè)務(wù)主動(dòng)性。其次是以縣級(jí)分店為依托把縣以下的城鎮(zhèn)顧客都吸引過(guò)過(guò)，以形成對(duì)某一地級(jí)市的城區(qū)和農(nóng)村全區(qū)域覆蓋。
不得不承認(rèn)如果在省會(huì)城區(qū)投入1萬(wàn)元的廣告跟沒(méi)有投一樣，而縣(市)這些中小城區(qū)就不一樣了，每月將營(yíng)業(yè)額的1%作為廣告投入都會(huì)達(dá)到意想不到的效果。其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們只需要讓顧客知道我們的店在哪兒，賣(mài)什么產(chǎn)品，給一些小優(yōu)惠，如來(lái)去有班車(chē)接送，自己來(lái)店看貨可以報(bào)銷來(lái)去車(chē)費(fèi)，或規(guī)定每周一來(lái)店看貨有班車(chē)定時(shí)接送，這樣比大范圍的廣告投入實(shí)效多了。久而久之讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民都知道我們賣(mài)什么產(chǎn)品和店鋪地址在哪兒，也就是讓大家都知道我們。
綜上所述，我們的戰(zhàn)略就是“農(nóng)村包圍城區(qū)，以我們優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)廣大中小城區(qū)?！钡丶?jí)市總店作為公司直銷店，撐管著至少三個(gè)縣級(jí)分店，可以做為公司的一個(gè)分公司，將擁有公司部分的權(quán)力對(duì)分店的經(jīng)營(yíng)、管理等方面進(jìn)行直接決策。
家具銷售培訓(xùn)課程篇九
甲方：
法定代表人：
地址：
乙方：
法定代表人：
注冊(cè)地址：
中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(甲方)就中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。經(jīng)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)定，確定(乙方)為中標(biāo)人。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)以及《中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件》(gc-f0539)的規(guī)定，經(jīng)平等協(xié)商達(dá)成合同如下：
1.定義。除非另有特別約定，在本合同以及與本合同有關(guān)的甲乙雙方另行簽訂的其他文件中，下列詞語(yǔ)按如下定義進(jìn)行解釋：
1.1“合同”是指甲方和乙方已達(dá)成的協(xié)議，即由雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。
1.2“辦公家具供應(yīng)及有關(guān)服務(wù)”是指本合同約定的乙方同意按照甲方的要求為用戶提供辦公家具生產(chǎn)、供貨、運(yùn)輸、安裝、維修等一系列工作的總稱。
1.3“用戶”是指按本合同約定在乙方處采購(gòu)辦公家具的在京及京外國(guó)務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)及其下屬各級(jí)行政事業(yè)單位。
1.4“工作日”是指除公休日和國(guó)家法定節(jié)假日以外的日歷日。
1.5“第三方”是指本合同以外的任何中國(guó)境內(nèi)、境外的法人、自然人或其他組織。
1.6“附件”是指與本合同的訂立、履行有關(guān)的，經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的，對(duì)本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、補(bǔ)充、修改、變更的文件、圖紙、音像制品等資料。
1.7“招標(biāo)文件”是指《中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件》(gc-f05039)。
2.適用范圍。
2.1本合同條款僅適用于中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：gc-f05039)。
3.合同的組成。
3.1下列文件應(yīng)作為本合同的組成部分：
3.1.1本合同條款。
3.1.2招標(biāo)文件澄清及招標(biāo)文件。
3.1.3投標(biāo)文件澄清及投標(biāo)文件。
3.1.4中標(biāo)通知書(shū)。
3.1.5形成合同的其他有關(guān)文件。
3.2上述文件互為補(bǔ)充和解釋，如有不清或相互矛盾之處，以所列順序在前的為準(zhǔn)，但甲、乙雙方有特別約定的除外。
4.協(xié)議承諾。
4.1甲方確認(rèn)乙方為中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)采購(gòu)供應(yīng)商。乙方應(yīng)按甲方要求為用戶提供辦公家具供應(yīng)及有關(guān)服務(wù)。
4.2如用戶提出要求，乙方有義務(wù)免費(fèi)為用戶設(shè)計(jì)家具樣式、制定采購(gòu)需求。
4.3乙方按本合同向用戶供貨時(shí)應(yīng)與用戶簽訂供貨合同，確定產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量要求、價(jià)格、服務(wù)等。
4.4乙方應(yīng)保證提供給用戶的合同貨物必須是符合國(guó)家強(qiáng)制性環(huán)保要求，達(dá)到或高出“gb18580-xx室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量”、“gb18581-xx室內(nèi)裝飾裝修材料溶劑型木器涂料中有害物質(zhì)限量”“gb18583-xx室內(nèi)裝飾裝修材料膠粘劑中有害物質(zhì)限量”“gb18584-xx室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量”標(biāo)準(zhǔn)。
4.5乙方應(yīng)保證提供給用戶的合同貨物是貨物生產(chǎn)廠商原造的，全新、未使用過(guò)的，是用優(yōu)良的工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造而成的，并完全符合招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量要求。
4.6乙方應(yīng)保證提供給用戶的合同貨物通過(guò)貨物制造廠商的出廠檢驗(yàn)，并向用戶提供質(zhì)量合格證書(shū)。
4.7乙方應(yīng)接受由甲方組織的每年兩次關(guān)于家具產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，抽檢費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
4.8乙方應(yīng)于每季度結(jié)束前七個(gè)工作日向甲方報(bào)送《中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具采購(gòu)情況報(bào)表》。
5.違約責(zé)任。
5.1乙方對(duì)所提供的服務(wù)與合同要求不符負(fù)有責(zé)任。若乙方有下列情形之一，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的履約保證金作為違約金：
5.1.1采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段謀取中標(biāo)的，向用戶提供回扣的，或其他因乙方原因影響本合同無(wú)法履行或終止的，甲方可扣除全部履約保證金。
5.1.2乙方存在以下情形，用戶可向甲方投訴：
(2)乙方向用戶提供的家具，明顯高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格的;。
(3)乙方其它違反合同規(guī)定的行為。
用戶對(duì)乙方的有效投訴超過(guò)三次(含)以上的，甲方每次可扣除20%的履約保證金;用戶對(duì)乙方的有效投訴達(dá)到五次(含五次)的，甲方有權(quán)解除本合同，并取消乙方下一年度參與中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目的資格。
5.2如果乙方未能履行按合同規(guī)定的任何義務(wù)，甲方有權(quán)從履約保證金中扣除相應(yīng)的違約金作為補(bǔ)償。
5.3履約保證金的扣除不影。
家具銷售培訓(xùn)課程篇十
買(mǎi)方(甲方)
賣(mài)方(乙方)
為維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《中華人民共和國(guó)民法典》及有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方協(xié)商一致，按下列條款成交所訂家具的買(mǎi)賣(mài)。
一、 家具名稱、商標(biāo)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、基料及金額：
二、付款方式：
1、合同定金：合同總價(jià)的20%，即人民幣_(tái)_________元，于合同簽訂當(dāng)日支付。
2、合同余款：合同總價(jià)的70%，即人民幣_(tái)_________元，于家具安裝完成驗(yàn)收合格后____日內(nèi)支付。
3、合同質(zhì)保金：合同總價(jià)的10%，即人民幣_(tái)_________元，驗(yàn)收合格后________年內(nèi)如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題即可支付。
4、付款方式：甲方應(yīng)在指定期限內(nèi)將應(yīng)付價(jià)款以_________方式支付。乙方的賬戶為：____________.
5、因甲方為國(guó)有企業(yè)，此合同金額需經(jīng)國(guó)家審計(jì)部門(mén)審計(jì)。雙方同意，如審計(jì)無(wú)法通過(guò)，則雙方應(yīng)參照審計(jì)部門(mén)意見(jiàn)協(xié)商調(diào)整合同價(jià)款。
三、家具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法和要求及處理方法：
1、本合同所定家具的質(zhì)量應(yīng)嚴(yán)格按現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。乙方保證提供的家具質(zhì)量與雙方確認(rèn)的樣品質(zhì)量一致，保證家具符合國(guó)家強(qiáng)制環(huán)保要求，保證家具是全新且通過(guò)生產(chǎn)廠家的出廠檢驗(yàn)，并提供質(zhì)量合格證書(shū)。
2、甲方在收到貨物后應(yīng)點(diǎn)驗(yàn)數(shù)量和檢查質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)數(shù)量有誤或質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式向乙方提出。乙方在知悉或應(yīng)當(dāng)知悉甲方有異議后，有義務(wù)向甲方解釋原因并予以補(bǔ)足或更換。
3、乙方為家具提供________年質(zhì)保服務(wù)。質(zhì)保期間，非因甲方人為故意造成家具損壞的，乙方應(yīng)提供維修和退換服務(wù)。非質(zhì)保期間或非項(xiàng)目的維修服務(wù)，乙方應(yīng)只收取成本費(fèi)。
四、交(提)貨期限、地點(diǎn)和方式：
乙方應(yīng)在________年____月____日將標(biāo)的家具送至甲方指定的地點(diǎn)______________進(jìn)行安裝。運(yùn)輸和安裝費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
五、安裝和驗(yàn)收：
1、乙方應(yīng)按照雙方確認(rèn)的方式、時(shí)間、圖紙和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝。
2、甲方有義務(wù)為乙方提供清潔的、有照明和用電條件的工作環(huán)境。
3、安裝完成后____日內(nèi)，甲方應(yīng)安排驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)簽署確認(rèn)書(shū)。驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)以書(shū)面形式通知乙方，乙方應(yīng)在____日內(nèi)根據(jù)甲方要求進(jìn)行整改，并通知甲方再次驗(yàn)收。
六、 違約責(zé)任：
1、甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，非有重大違約事宜或雙方協(xié)商一致，任何一方均不得擅自解除合同，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
2、乙方不能按期供貨或完成安裝的，每逾期____日，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款千分之____日的違約金。逾期____日以上的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方雙倍返還定金。
3、甲方逾期付款的，每逾期____日，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款千分之____日的違約金。
4、乙方向甲方出售的家具如有假冒他人注冊(cè)商標(biāo)、名優(yōu)標(biāo)志、認(rèn)證標(biāo)志、廠名、產(chǎn)地，或有其他欺詐行為的，甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方退還全部貨款，并賠償甲方由此引起的全部損失。
5、乙方應(yīng)為安裝人員提供足夠的安全設(shè)備和保障措施，如安裝人員在安裝過(guò)程中出現(xiàn)人身?yè)p害事故的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
七、 合同爭(zhēng)議的處理方式：
雙方因本協(xié)議內(nèi)容或履行發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)法解決的，雙方一致同意提交無(wú)錫裁決。
八、 其它約定事項(xiàng)：
1、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。合同內(nèi)容如與國(guó)家法律、法規(guī)相悖，則應(yīng)服從法律、法規(guī)的規(guī)定。
2、本合同于________年____月____日在中華人民共和國(guó)____省無(wú)錫____區(qū)簽訂。
3、本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
簽章： 簽章：
____日期：____日期：
家具銷售培訓(xùn)課程篇十一
甲方：
法定代表人：
地址：
乙方：
法定代表人：
注冊(cè)地址：
中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(甲方)就中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。經(jīng)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)定，確定(乙方)為中標(biāo)人。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)以及《中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件》(gc-f0539)的規(guī)定，經(jīng)平等協(xié)商達(dá)成合同如下：
除非另有特別約定，在本合同以及與本合同有關(guān)的甲乙雙方另行簽訂的其他文件中，下列詞語(yǔ)按如下定義進(jìn)行解釋：
1.1合同是指甲方和乙方已達(dá)成的協(xié)議，即由雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。
1.2辦公家具供應(yīng)及有關(guān)服務(wù)是指本合同約定的乙方同意按照甲方的要求為用戶提供辦公家具生產(chǎn)、供貨、運(yùn)輸、安裝、維修等一系列工作的總稱。
1.3用戶是指按本合同約定在乙方處采購(gòu)辦公家具的在京及京外國(guó)務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)及其下屬各級(jí)行政事業(yè)單位。
1.4工作日是指除公休日和國(guó)家法定節(jié)假日以外的日歷日。
1.5第三方是指本合同以外的任何中國(guó)境內(nèi)、境外的法人、自然人或其他組織。
1.6附件是指與本合同的訂立、履行有關(guān)的，經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的，對(duì)本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、補(bǔ)充、修改、變更的文件、圖紙、音像制品等資料。
1.7招標(biāo)文件是指《中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件》(gc-f05039)。
2.1本合同條款僅適用于中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：gc-f05039)。
3.1下列文件應(yīng)作為本合同的組成部分：
3.1.1本合同條款。
3.1.2招標(biāo)文件澄清及招標(biāo)文件。
3.1.3投標(biāo)文件澄清及投標(biāo)文件。
3.1.4中標(biāo)通知書(shū)。
3.1.5形成合同的其他有關(guān)文件。
3.2上述文件互為補(bǔ)充和解釋，如有不清或相互矛盾之處，以所列順序在前的為準(zhǔn)，但甲、乙雙方有特別約定的除外。
4.1甲方確認(rèn)乙方為中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)采購(gòu)供應(yīng)商。乙方應(yīng)按甲方要求為用戶提供辦公家具供應(yīng)及有關(guān)服務(wù)。
4.2如用戶提出要求，乙方有義務(wù)免費(fèi)為用戶設(shè)計(jì)家具樣式、制定采購(gòu)需求。
4.3乙方按本合同向用戶供貨時(shí)應(yīng)與用戶簽訂供貨合同，確定產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量要求、價(jià)格、服務(wù)等。
4.4乙方應(yīng)保證提供給用戶的合同貨物必須是符合國(guó)家強(qiáng)制性環(huán)保要求，達(dá)到或高出gb18580-xx室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量、gb18581-xx室內(nèi)裝飾裝修材料溶劑型木器涂料中有害物質(zhì)限量gb18583-xx室內(nèi)裝飾裝修材料膠粘劑中有害物質(zhì)限量gb18584-xx室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量標(biāo)準(zhǔn)。
4.5乙方應(yīng)保證提供給用戶的合同貨物是貨物生產(chǎn)廠商原造的，全新、未使用過(guò)的，是用優(yōu)良的工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造而成的，并完全符合招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量要求。
4.6乙方應(yīng)保證提供給用戶的合同貨物通過(guò)貨物制造廠商的出廠檢驗(yàn)，并向用戶提供質(zhì)量合格證書(shū)。
4.7乙方應(yīng)接受由甲方組織的每年兩次關(guān)于家具產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，抽檢費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
4.8乙方應(yīng)于每季度結(jié)束前七個(gè)工作日向甲方報(bào)送《中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具采購(gòu)情況報(bào)表》。
5.1乙方對(duì)所提供的服務(wù)與合同要求不符負(fù)有責(zé)任。若乙方有下列情形之一，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的履約保證金作為違約金：
5.1.1采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段謀取中標(biāo)的，向用戶提供回扣的，或其他因乙方原因影響本合同無(wú)法履行或終止的，甲方可扣除全部履約保證金。
5.1.2乙方存在以下情形，用戶可向甲方投訴：
(2)乙方向用戶提供的家具，明顯高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格的;。
(3)乙方其它違反合同規(guī)定的行為。
用戶對(duì)乙方的有效投訴超過(guò)三次(含)以上的，甲方每次可扣除20%的履約保證金;用戶對(duì)乙方的有效投訴達(dá)到五次(含五次)的，甲方有權(quán)解除本合同，并取消乙方下一年度參與中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目的資格。
5.2如果乙方未能履行按合同規(guī)定的任何義務(wù)，甲方有權(quán)從履約保證金中扣除相應(yīng)的違約金作為補(bǔ)償。
5.3履約保證金的扣除不影響乙方履行本合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。
5.4對(duì)乙方履行合同情況，甲方有權(quán)在中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)網(wǎng)或其他媒體上公布。
6.1合同任一方由于受諸如戰(zhàn)爭(zhēng)、騷亂、瘟疫、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響而不能執(zhí)行合同時(shí)，履行合同的期限應(yīng)予以延長(zhǎng)，延長(zhǎng)的期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時(shí)間。不可抗力事件是指甲乙雙方在締結(jié)合同時(shí)所不能預(yù)見(jiàn)的，且它的發(fā)生及其后果是無(wú)法避免和無(wú)法克服的事故。
6.2遭受不可抗力一方應(yīng)在不可抗力事故發(fā)生后盡快以書(shū)面形式通知對(duì)方，并于事故發(fā)生后14天內(nèi)將有關(guān)部門(mén)出具的證明文件、詳細(xì)情況報(bào)告以及不可抗力對(duì)履行合同影響程度的說(shuō)明用特快專遞或掛號(hào)信寄給對(duì)方。
6.3發(fā)生不可抗力時(shí)，任何一方均不對(duì)因不可抗力無(wú)法履行或延遲履行本合同義務(wù)而使另一方蒙受損失承擔(dān)責(zé)任，但遭受不可抗力一方有責(zé)任盡可能及時(shí)采取適當(dāng)或必要措施減少或消除不可抗力的影響。遭受不可抗力的一方對(duì)因未盡本項(xiàng)義務(wù)而造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.4一旦不可抗力事故的影響持續(xù)120天以上，甲乙雙方通過(guò)友好協(xié)商，在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同或終止合同的協(xié)議。
7.1乙方中標(biāo)后投標(biāo)保證金將全部轉(zhuǎn)為履約保證金。履約保證金的有效期到乙方完全履行合同規(guī)定全部服務(wù)義務(wù)時(shí)止。
7.2履約保證金被扣除后3個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)予以補(bǔ)足。
7.3甲方將在本合同期滿后1個(gè)月內(nèi)將履約保證金無(wú)息退還乙方。
8.1任何一方對(duì)其獲知的本合同涉及的所有有形、無(wú)形的信息及資料(包括但不限于甲乙雙方的往來(lái)書(shū)面文字文件、電子郵件及信息、軟盤(pán)資料等)中另一方的商業(yè)秘密或國(guó)家秘密負(fù)有保密義務(wù)。
8.2除非法律、法規(guī)另有規(guī)定或得到本合同之另一方的書(shū)面許可，任何一方不得向第三人泄露前款規(guī)定的商業(yè)秘密或國(guó)家秘密。保密期限自任何一方獲知該商業(yè)秘密或國(guó)家秘密之日起至本條規(guī)定的秘密成為公眾信息之日止。
9.1任何一方對(duì)本合同及其附件的解釋均應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，依照本合同簽訂時(shí)有效的中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)以及人們通常的理解進(jìn)行。
9.2本合同標(biāo)題僅供查閱方便，并非對(duì)本合同的詮釋或解釋，本合同中以日表述的時(shí)間期限均指公歷日。
9.3對(duì)本合同的任何解釋均應(yīng)以書(shū)面做出。
10.1在執(zhí)行本合同中發(fā)生的與本合同有關(guān)的爭(zhēng)端，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商在60天內(nèi)不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交北京仲裁委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。
10.2除另有裁決外，仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方負(fù)擔(dān)。
10.3在仲裁期間，除正在進(jìn)行的仲裁部分外，合同其他部分繼續(xù)執(zhí)行。
11.1本合同有效期至____年____月____日。合同期內(nèi)任何一方不得擅自終止合同，否則應(yīng)負(fù)擔(dān)所造成的一切損失。如一方因故需終止合同，必須提前三個(gè)月書(shū)面通知另一方，經(jīng)雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，方可終止。
11.2出現(xiàn)下列情況時(shí)本合同自行終止：
11.2.1本合同正常履行完畢;。
11.2.2甲乙雙方協(xié)議終止本合同的履行;。
11.2.3不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行不必要時(shí);。
11.2.4一方不履行合同條款，造成另一方無(wú)法執(zhí)行合同協(xié)議，協(xié)商又不能求得解決，責(zé)任方賠償損失后，合同終止。
11.3除本合同另有約定外，發(fā)生任何以下一種情況，甲方有權(quán)解除本合同，對(duì)于由此給乙方造成的損失甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，對(duì)于由此給甲方造成的損失，乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任：
11.3.1經(jīng)甲方查實(shí)，乙方設(shè)備設(shè)施或其它情況與投標(biāo)文件嚴(yán)重不符的。
11.3.2乙方未按合同規(guī)定及時(shí)補(bǔ)足履約保證金的。
11.3.3乙方向用戶提供任何形式的回扣。
11.3.4用戶對(duì)乙方有效投訴達(dá)到五次(含五次)的。
12.1本合同及附件的訂立、效力、解釋、履行、爭(zhēng)議的解決等適用本合同簽訂時(shí)有效的中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。
13.1任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒(méi)有就違約方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為是對(duì)其權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪科渌鞣竭`約責(zé)任權(quán)利的放棄。任何一方放棄針對(duì)違約方的某種權(quán)利，或放棄追究違約方的某種責(zé)任，不應(yīng)視為對(duì)其他權(quán)利或追究其他責(zé)任的放棄。
13.2如果本合同部分條款依據(jù)現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)被確認(rèn)為無(wú)效或無(wú)法履行，且該部分無(wú)效或無(wú)法履行的條款不影響本合同其他條款效力的，本合同其他條款繼續(xù)有效;同時(shí)，合同各方應(yīng)根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)該部分無(wú)效或無(wú)法履行的條款進(jìn)行調(diào)整，使其依法成為有效條款，并盡量符合本合同所體現(xiàn)的原則和精神。
13.3在本合同履行期間，因中國(guó)法律、法規(guī)、政策的變化致使本合同的部分條款相沖突、無(wú)效或失去可強(qiáng)制執(zhí)行效力時(shí)，甲乙雙方應(yīng)盡快修改本合同中相沖突或無(wú)效或失去可強(qiáng)制執(zhí)行效力的條款。
14.1合同書(shū)寫(xiě)應(yīng)用中文。甲乙雙方所有的來(lái)往信函，以及合同有關(guān)的文件均應(yīng)以中文書(shū)寫(xiě)。
14.2除合同另有規(guī)定外，計(jì)量單位均使用中華人民共和國(guó)法定計(jì)量單位。
15.1甲乙雙方發(fā)出與本合同有關(guān)的通知或回復(fù)，應(yīng)以專人送遞、傳真或特快專遞的方式發(fā)出。如果以專人送遞或特快專遞發(fā)送，以送達(dá)至對(duì)方的住所或通訊聯(lián)絡(luò)地視為送達(dá);如果以傳真方式發(fā)送，發(fā)件人在收到傳真報(bào)告后視為送達(dá);如果采用電話或電子郵件方式發(fā)送，則應(yīng)在發(fā)送后由對(duì)方以書(shū)面方式予以確認(rèn)視為送達(dá)。
15.2甲乙雙方發(fā)出的與本合同有關(guān)的通知或回復(fù)均應(yīng)發(fā)至以下通訊地址，付款或收款應(yīng)使用以下賬號(hào)，一方變更通訊地址或賬號(hào)，應(yīng)自變更之日起3個(gè)工作日內(nèi)將變更后的通訊地址和賬號(hào)以書(shū)面形式通知對(duì)方。變更方不履行通知義務(wù)，應(yīng)對(duì)由此造成的一切后果承擔(dān)法律責(zé)任。
15.3上述發(fā)出通知、回復(fù)的費(fèi)用由發(fā)出方承擔(dān)。
16.1對(duì)于本合同的未盡事宜，需進(jìn)行修改、補(bǔ)充或完善的，甲乙雙方必須就所修改的內(nèi)容簽訂書(shū)面的合同修改書(shū)，作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議。
16.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
17.1除非合同中另有說(shuō)明，本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章，并在甲方收到乙方的履約保證金后，即開(kāi)始生效。本合同有效期至________年________月________日。
17.2本合同中的附件均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等的法律效力。
17.3本合同期滿后，在本合同有效期內(nèi)乙方與用戶簽訂的供貨合同，在其約定的合同期限內(nèi)繼續(xù)有效。
17.4本合同正本一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，報(bào)財(cái)政部備案一份，每份正本具有同等法律效力。
甲方：(蓋章)________乙方：(蓋章)________。
法定代表人：(簽字)________法定代表人：(簽字)________。
________年________月________日。
________年________月________日。
家具銷售培訓(xùn)課程篇十二
甲方（需方）：
住址：
電話：
乙方（供方）：
住址：
電話：
根據(jù)《_____》及相關(guān)法律規(guī)定，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)雙方協(xié)商，一致達(dá)成如下協(xié)議：
一、質(zhì)量要求。
以甲方的要求為準(zhǔn)。
二、家具數(shù)量、單價(jià)及金額。
1、數(shù)量：_____________________________________________。
2、單價(jià)：_____________________________________________。
3、金額：_____________________________________________。
三、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
貨到現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢后開(kāi)始驗(yàn)收，所供應(yīng)的全部家具應(yīng)符合甲方的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。要求外觀無(wú)瑕疵，結(jié)構(gòu)無(wú)松動(dòng)，貨物名稱、規(guī)格、顏色、材質(zhì)、數(shù)量符合甲方要求。驗(yàn)收合格以甲方最終認(rèn)可為準(zhǔn)。
四、交貨時(shí)間。
根據(jù)甲方的訂貨日期，乙方將貨物送達(dá)甲方指定地點(diǎn)，并安裝到位。
五、交貨地點(diǎn)。
甲乙雙方協(xié)定，在_______________所在地交貨。
六、合同總價(jià)款(含稅)。
__________________元，大寫(xiě)：___________________________。包括貨款、運(yùn)費(fèi)、組裝費(fèi)等交付甲方使用前的一切費(fèi)用。
七、付款方式。
訂貨完成后，支付貨款的_________%作為訂金，貨到指定地點(diǎn)組裝完畢，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，支付貨款的_________%，確定無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后支付余款。
八、甲方責(zé)任。
1、甲方應(yīng)配合乙方向樓上運(yùn)送貨物，提供安裝場(chǎng)地照明。
2、甲方應(yīng)按合同約定的時(shí)間及金額付款。
九、乙方責(zé)任。
1、乙方所提供的產(chǎn)品，必須達(dá)到合同約定的規(guī)格、材質(zhì)及相關(guān)質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。否則，甲方有權(quán)拒收且不付貨款，或扣除總貨款的_________%作違約金。
2、乙方應(yīng)保障在合同約定的保修期內(nèi)，為甲方無(wú)償提維修服務(wù)，除非人為損壞，否則不得以任何理由收取任何費(fèi)用。
3、乙方應(yīng)提供長(zhǎng)期維護(hù)的技術(shù)支持。家具的清洗、維護(hù)由甲方負(fù)責(zé)，乙方負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，并處理維護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。一般報(bào)修應(yīng)在_________小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。否則甲方有權(quán)扣除相應(yīng)質(zhì)量保證金。
4、乙方應(yīng)妥善保護(hù)甲方提供的設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)陳設(shè)和工程成品，如造成損失應(yīng)照價(jià)賠償。
5、由于乙方在安裝過(guò)程中違反有關(guān)安全操作規(guī)程，導(dǎo)致發(fā)生安全和火災(zāi)等一切事故，應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
十、安裝調(diào)試。
1、組裝期：貨到后_________個(gè)工作日。
2、甲方應(yīng)確保組裝現(xiàn)場(chǎng)具備組裝條件，并通知乙方。否則，交貨日期順延，造成組裝延誤及損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
3、乙方根據(jù)甲方確認(rèn)貨物安裝調(diào)試，甲方在簽字確認(rèn)后不得對(duì)該設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行更改。如乙方同意更改，由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
十一、貨物驗(yàn)收。
1、乙方依合同所訂交貨日期將貨物運(yùn)至交貨地點(diǎn)組裝完畢后，甲方應(yīng)即時(shí)接收清點(diǎn)并妥善保管全部貨物。但甲方在家具驗(yàn)收合格后承擔(dān)家具損壞滅失等風(fēng)險(xiǎn)。
2、組裝完畢后，甲方應(yīng)在_________天內(nèi)按報(bào)價(jià)單進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收完成后，簽發(fā)驗(yàn)收合格證明。如有異議應(yīng)在此期限內(nèi)以書(shū)面形式向乙方提出。甲方無(wú)異議或在期限內(nèi)不驗(yàn)收或認(rèn)為貨物質(zhì)量有問(wèn)題卻怠于以書(shū)面形式通知乙方的，視為驗(yàn)收合格。
3、甲方應(yīng)在相關(guān)驗(yàn)收單上簽字或蓋章。
十二、違約責(zé)任。
（一）乙方責(zé)任。
1、除依本合同約定外，乙方單方面解除合同，應(yīng)向甲方支付貨款總價(jià)的違約金。
2、除依本合同約定外，乙方逾期交貨的，每逾期一天，向甲方支付貨款總金額_________的違約金。
3、乙方違反本合同中任何條款，即構(gòu)成違約，應(yīng)賠償因此給甲方造成的損失。
4、乙方應(yīng)保證在組裝家具過(guò)程中謹(jǐn)慎操作，若因乙方操作的原因，造成我行或第三人的人身財(cái)產(chǎn)受到損害的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
（二）甲方責(zé)任。
1、除依本合同約定外，甲方單方面解除合同，應(yīng)向賣(mài)方支付貨款總價(jià)_________%的違約金。
2、除依本合同約定外，如因甲方原因?qū)е碌膿p壞，甲方要求退、換貨的，乙方可以不接受退換。
十三、因不可抗力造成的遲延付款或遲延交貨等，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
十四、爭(zhēng)議的解決方式。
因本合同涉訟時(shí)，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的則應(yīng)提交__________________所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。
十五、本合同一式_________份，雙方各執(zhí)_________份。各份均具有同等法律效應(yīng)。
甲方：
法定代表人：
銀行賬號(hào)：
簽約日期：_________年_________月_________日
乙方：
法定代表人：
銀行賬號(hào)：
簽約日期：_________年_________月_________日
家具銷售培訓(xùn)課程篇十三
甲方（賣(mài)方）：
乙方（買(mǎi)方）：
甲乙雙方在平等互利的原則下，依法就家具的購(gòu)銷協(xié)議如下：
產(chǎn)品名稱：
規(guī)格：
顏色：
材質(zhì)：
數(shù)量：
單價(jià)：
總價(jià)：
本合同的單價(jià)及總價(jià)包含：保險(xiǎn)、裝卸、運(yùn)輸、包裝、安裝、稅金等費(fèi)用。
二、
交貨時(shí)間：根據(jù)甲方通知于________年_____月_____日前安裝完畢。
1、在合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同價(jià)款%的定金。
2、在乙方貨到現(xiàn)場(chǎng)后，甲方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格后向乙方支付%貨款，剩余貨款在安裝完畢并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清。
3、乙方完成安裝后當(dāng)日內(nèi)，甲方必須執(zhí)行驗(yàn)收程序。
1、在五年保修期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修。
2、對(duì)因外來(lái)意外因素或客戶使用不當(dāng)而造成的產(chǎn)品或零配件損壞，本公司提供維修服務(wù)，在合理范圍內(nèi)酌情收取零配件等維修費(fèi)、材料費(fèi)、人工費(fèi)及運(yùn)輸費(fèi)。
1、本合同簽定后，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，不得擅自更改；
3、若乙方提供之貨物未能符合甲方原定的品種、規(guī)格、尺寸、顏色、材質(zhì)，則甲方有權(quán)拒收貨物，乙方應(yīng)當(dāng)重新交付貨物，因此造成逾期交貨的，每逾期一日按價(jià)款%支付違約金，該違約金甲方有權(quán)直接從貨款中扣減；逾期超過(guò)30日，甲方有權(quán)就相關(guān)貨物單方解除合同，乙方應(yīng)按相關(guān)貨物價(jià)款的%支付違約金。
任何與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先協(xié)商解決，協(xié)商不成任何一方可向乙方所在地法院提起訴訟。
1、本合同自簽字或蓋章后即日生效，履行完畢后失效。
2、本合同一式四份，甲、乙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
簽約日期：
家具銷售培訓(xùn)課程篇十四
雙方根據(jù)《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一條：乙方于____________年_________月_______日在______________________________購(gòu)買(mǎi)甲方以下商品：___________________________。
合計(jì)金額：____萬(wàn)____仟____佰____拾____元 （：____________ ）
第二條：三包有效期一年，詳見(jiàn)魯質(zhì)技監(jiān)質(zhì)發(fā)[2001]27號(hào)文。
第三條：定貨時(shí)，收取貨款總額______%的定金（乙方違約定金不予返還，甲方違約定金雙倍返還。），余款提貨或送貨時(shí)付清。
第四條：自提貨物。乙方自行提貨，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，繳清全款方可提貨，提貨時(shí)視為當(dāng)日驗(yàn)收合格。
第五條：甲方送貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。乙方繳清貨款，經(jīng)乙方驗(yàn)貨簽收，并由甲方開(kāi)具發(fā)票，同時(shí)向乙方提交產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)、保修卡等單證。
第六條：送貨時(shí)間：_____年_____月_____日_____點(diǎn) 地址：_____________________________。
第七條：若甲方未能按約定時(shí)間交貨，每延誤一天，按合同總額的______%向乙方支付違約金。
第八條： 購(gòu)買(mǎi)家具在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，乙方告知甲方后，甲方在____天內(nèi)修理或更換，修理不好或不能更換的，予以退貨。乙方在使用中發(fā)現(xiàn)家具質(zhì)量與產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)明顯不符提出更換或退貨要求的，甲方應(yīng)予以更換或退貨。
第九條：其他約定事項(xiàng)：______________________
第十條：甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商或提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)調(diào)解解決，解決不成時(shí)，按以下第（）項(xiàng)處理。
1、提交______仲裁委員會(huì)仲裁；
2、依法向人民法院提起訴訟。
第十一條：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽章之日起生效。合同執(zhí)行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商另訂附則，所有附則均與本合同有同等法律效力。
家具銷售培訓(xùn)課程篇十五
買(mǎi)方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
賣(mài)方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
根據(jù)，《中華人民共合國(guó)合同法》，經(jīng)買(mǎi)賣(mài)雙方友好協(xié)商簽訂本合同，并信守下列條款共同嚴(yán)格執(zhí)行：
1.型號(hào)、數(shù)量及價(jià)款及相關(guān)內(nèi)容：
2.質(zhì)量保證：賣(mài)方保證家具質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到現(xiàn)行國(guó)家家具質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
4.交貨期限：賣(mài)方收到首付款后按期交貨,20xx年11月22日前送貨并安裝調(diào)試到位。
6.索賠解決辦法：如家具不符合本合同規(guī)定應(yīng)由賣(mài)方負(fù)責(zé)，同時(shí)買(mǎi)方按照第5條的提出異議，賣(mài)方在取得買(mǎi)方同意可以調(diào)換同等價(jià)值的家具。
7.人力不可抗拒事故：由于人力不可抗拒事故而使賣(mài)方交貨延期或不能交貨時(shí)，責(zé)任不在賣(mài)方，但賣(mài)方應(yīng)立即將事故告知買(mǎi)方，并采取一切必要的措施爭(zhēng)取盡早交貨。
8.售后服務(wù)。
1)服務(wù)承諾要：貨到五年保修，終生維護(hù);維護(hù)期間發(fā)生的費(fèi)用，賣(mài)方只收成本費(fèi)。2)賣(mài)方根據(jù)買(mǎi)方的需要，免費(fèi)提供調(diào)試的培訓(xùn)。
3)賣(mài)方自產(chǎn)品售出三個(gè)月后將對(duì)買(mǎi)方進(jìn)行首次回訪，并將安排專人對(duì)產(chǎn)品的使用情況定期回訪，以便隨時(shí)解決賣(mài)方在使用過(guò)程中的問(wèn)題。
4)由于買(mǎi)方使用或者其它的非產(chǎn)品本身性能造成的故障，賣(mài)方可以根據(jù)買(mǎi)方的需要提供維修服務(wù)，但收取成本費(fèi)用。
9.違約和罰款。
1)由于賣(mài)方貨款未及時(shí)給付，造成延遲交貨，賣(mài)方不負(fù)責(zé)任。
2)如延遲交貨除人力不可抗拒事故外，賣(mài)方應(yīng)付給買(mǎi)方每一星期按遲交貨款總值的0.5%的遲交罰款，不足一星期的遲交日數(shù)，作為一星期計(jì)算，此項(xiàng)罰款不超過(guò)全部貨款總值的5%;超過(guò)30天延期，合同自行終止作廢，賣(mài)方向買(mǎi)方支付雙倍定金作為賠償。
12.本合同傳真件有效;。
13本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
家具銷售培訓(xùn)課程篇一
客戶在買(mǎi)家具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚等。了解一下顧客買(mǎi)家具的目的，才能更好的推薦相應(yīng)產(chǎn)品。如新婚買(mǎi)家具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高端產(chǎn)品。搬新家的更比較隨和。因此，可以根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)家具的目的來(lái)推薦哦。在交流客戶的過(guò)程中，銷售人員應(yīng)該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語(yǔ)氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語(yǔ)交流，以免造成心理上的負(fù)擔(dān)。
最后要說(shuō)的是在介紹家具時(shí)，不能夸大其詞，只說(shuō)家具的好處，這樣顯得比較假，不真誠(chéng)，客戶在購(gòu)買(mǎi)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生壓力，所以銷售人員在說(shuō)家具的優(yōu)點(diǎn)以外，還有注意點(diǎn)出家具的缺點(diǎn)和可能存在的隱患，以上就是小編要為大家講解的家具銷售技巧的話術(shù)，希望對(duì)干銷售這行的朋友們有所幫助哦。
要做一名優(yōu)秀的家具導(dǎo)購(gòu)人員，除了樓上同行介紹的以外我再補(bǔ)充些自己的觀點(diǎn)。
一、首先你要先了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)等基礎(chǔ)知識(shí)是導(dǎo)購(gòu)必須掌握的！并且是倒背如流，張口就來(lái)的，否則顧客問(wèn)你個(gè)價(jià)格、尺寸你還去看看價(jià)格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對(duì)你的第一印象就是不專業(yè)了，后面你的`說(shuō)服力就大打折扣了！然后你要記住不要犯現(xiàn)在家具導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常犯的大忌！只會(huì)介紹材料、工藝。
二、建議你學(xué)習(xí)顧問(wèn)式銷售技術(shù)來(lái)賣(mài)家具，這是一個(gè)非常專業(yè)的，在這里我只能簡(jiǎn)單的告訴你幾個(gè)步驟。傳統(tǒng)銷售理念是在買(mǎi)產(chǎn)品，而顧問(wèn)銷售技術(shù)是在為顧客提供解決問(wèn)題的方案！
1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心特點(diǎn)，要用簡(jiǎn)單精辟的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)客戶狀況中存在的問(wèn)題點(diǎn)（這點(diǎn)很關(guān)鍵，你要通過(guò)提問(wèn)了解顧客以前使用家具時(shí)遇到的問(wèn)題，新選購(gòu)家具時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)要求是什么等情況）。
3、分析這些問(wèn)題的大小。
4、幫助客戶下決心解決。
5、輔導(dǎo)客戶建立解決方案的認(rèn)識(shí)。
6、輔導(dǎo)客戶建立解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)。
7、輔導(dǎo)客戶選擇方案。
8、引導(dǎo)客戶成交。
以上這些只是框架，銷售是有章法的！要學(xué)好顧問(wèn)銷售需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，希望你成功。采用普通銷售方式的人占90%，而銷售成功率是30%；采用顧問(wèn)式銷售方式的人占10%，而銷售成功率是70%。
三、有個(gè)你做家具銷售必須時(shí)時(shí)記住的要點(diǎn)就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專業(yè)、負(fù)責(zé)的意見(jiàn)。千萬(wàn)不能為賣(mài)家具而買(mǎi)家具，不要只會(huì)推薦些貴的，只會(huì)拼命往顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的，只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會(huì)滿意，才會(huì)為你推薦更多的親朋好友來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
家具銷售培訓(xùn)課程篇二
向進(jìn)入展廳的客戶說(shuō)明本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和規(guī)模實(shí)力，家具質(zhì)美價(jià)廉、性價(jià)比高，能夠滿足他們的需要以及滿足的程度，使之引起注意。引發(fā)興趣的主要方法；對(duì)展廳的貨品經(jīng)常性地作一些調(diào)整并不斷的補(bǔ)充新的貨品，使不同顧客每次進(jìn)店都有新鮮感；營(yíng)造新穎、典雅、有品味的環(huán)境吸引顧客；當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時(shí)，團(tuán)隊(duì)分工選擇其中的一位作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，并對(duì)其提問(wèn)進(jìn)行耐心、細(xì)致地解說(shuō)，以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的興趣。
2、獲取信任
對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和信任可進(jìn)一步導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)者作出購(gòu)買(mǎi)的決策，銷售人員為贏得顧客的信任，應(yīng)從以下幾方面入手。如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。談問(wèn)題時(shí)，盡量站在客戶的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。尊重顧客，把握其消費(fèi)心理，運(yùn)用良好的服務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)使顧客在盡短的時(shí)間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿足。在與顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（如眼神、表情等）傳遞你的誠(chéng)意。介紹產(chǎn)品時(shí)，不以攻擊其他同類產(chǎn)品、同業(yè)品牌的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任，這個(gè)也體現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)人員的道德素養(yǎng)和銷售技巧。
3、了解顧客
銷售人員在與顧客交談時(shí)，可以對(duì)其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客戶的選擇意向，從而有針對(duì)性的介紹商品。
4、抓住時(shí)機(jī)
根據(jù)顧客不同的來(lái)意，采取不同的接待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動(dòng)、迅速，利用對(duì)方的提問(wèn)，不失時(shí)機(jī)地親自展示家具產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶感受體驗(yàn)；對(duì)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解企業(yè)的實(shí)力規(guī)模和性價(jià)比高、品相優(yōu)良等特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對(duì)于已成為家具購(gòu)買(mǎi)者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點(diǎn)介紹企業(yè)的服務(wù)和其他配套產(chǎn)品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺(jué)。
5、引導(dǎo)消費(fèi)
在顧客已對(duì)其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時(shí)，銷售人員可根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選擇，告知該如何擺放家具和進(jìn)行軟裝搭配可以達(dá)到更好的效果，還可以無(wú)意談起紅木家具的消費(fèi)群體的層次、文化品位都比較高，有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是銷售人員以較深的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平參考性的建議。
6、處理意見(jiàn)
在銷售工作中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到顧客的意見(jiàn)、甚至抱怨的聲音，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員是不應(yīng)被顧客的不同意見(jiàn)所干擾的，銷售人員首先要盡力為購(gòu)買(mǎi)者提供他們中意的商品，避免反對(duì)意見(jiàn)的出現(xiàn)或反對(duì)意見(jiàn)降低至最小程度，對(duì)于已出現(xiàn)的反對(duì)意見(jiàn)或者抱怨聲音，銷售人員應(yīng)耐心地傾聽(tīng)，如顧客所提出的意見(jiàn)不正確，應(yīng)有禮貌的解釋，常以“您說(shuō)的對(duì)，您的意見(jiàn)提得非常好，您的心情我們能理解，行業(yè)中確實(shí)存在一些不規(guī)范甚是丑陋的行為，但是請(qǐng)您放心，我們是重誠(chéng)信和服務(wù)的企業(yè)，客戶的滿意是我們的宗旨，客戶是我們最寶貴的資源，我們爭(zhēng)取做到讓客戶放心……”，緩解客戶的抱怨或者不耐煩情緒，并對(duì)客戶提出的誠(chéng)懇意見(jiàn)應(yīng)以誠(chéng)懇的態(tài)度表示感謝。
7、抓好售后服務(wù)
售后服務(wù)是一個(gè)比售貨還重要的環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買(mǎi)家關(guān)系很重要的一環(huán)。建立vip客戶檔案、紅木家具定期的維護(hù)保養(yǎng)、紅木資訊的短信通知、節(jié)假日的問(wèn)候和平常的電話聯(lián)系也是很重要的。銷售的`功力常在銷售之中又在銷售之外。通過(guò)這些細(xì)節(jié)的服務(wù)能建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，極有可能促使他們成為“回頭客”，同時(shí)老顧客也能影響到新顧客，從而開(kāi)拓更廣闊市場(chǎng)。
1、將產(chǎn)品內(nèi)容熟記于心，是成交的基礎(chǔ)
優(yōu)良的銷售技巧不是花里胡哨的“招數(shù)”，而是基于熟悉產(chǎn)品內(nèi)容的快樂(lè)表達(dá)。顯然，如果一個(gè)銷售人員對(duì)自己的產(chǎn)品一無(wú)所知或者是所知甚少，而單純憑借所謂的“銷售技巧”去面對(duì)顧客，結(jié)果關(guān)于產(chǎn)品的內(nèi)容難以回答出來(lái)或者難以滿足顧客的需求。
優(yōu)良的銷售技巧首先是對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容，尤其是產(chǎn)品特色、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品區(qū)別等方面熟記于心，并形成簡(jiǎn)潔明了的銷售說(shuō)辭，方能很好的引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)，或者對(duì)顧客的問(wèn)題“見(jiàn)招拆招”，從而滿足顧客的真實(shí)需求。顯然，銷售人員將產(chǎn)品內(nèi)容熟記于心，是實(shí)現(xiàn)銷售成交的基礎(chǔ)。
2、完善展示品牌精華，讓消費(fèi)者滿意
顧客除了產(chǎn)品質(zhì)量、特色和賣(mài)點(diǎn)外，對(duì)品牌也是十分的考究。不幸的是，目前為數(shù)眾多的經(jīng)銷商所代理銷售的產(chǎn)品，其品牌知名度都不高。對(duì)于這一現(xiàn)實(shí)，銷售人員也不必害怕，因?yàn)槎鄶?shù)顧客并非非奢侈品牌或天天在電視上打廣告的品牌不買(mǎi)，只要是有特色的，能讓其滿意的品牌，就會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
因此，銷售人員應(yīng)該將其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優(yōu)點(diǎn)哪怕是一個(gè)小細(xì)節(jié)，都需要更好地表現(xiàn)出來(lái)，即完美展示品牌的精華，讓顧客覺(jué)得此品牌值得信賴和選擇。
3、合理地滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求
產(chǎn)品銷售過(guò)程是一場(chǎng)心理與心理互相較量的過(guò)程。顯然，銷售人員要想實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的銷售業(yè)績(jī)，就必須充分把握顧客的心理——通過(guò)察言觀色，了解顧客的想法、需求、愛(ài)好、偏好、目的等內(nèi)容，從而很好的引導(dǎo)顧客對(duì)產(chǎn)品的了解和關(guān)注，并且合理地滿足廣大顧客的真實(shí)需求。如此，銷售成交就水到渠成了。這一點(diǎn)是需要銷售人員通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn)，方能運(yùn)用自如，達(dá)到爐火純青的境界。
4、樂(lè)于跟消費(fèi)者溝通，恰到好處地打招呼
當(dāng)顧客進(jìn)入店面，與其打招呼，就是銷售成交所要做的第一項(xiàng)工作。那么，銷售人員如何恰到好處地打招呼，從而讓顧客滿意，樂(lè)于溝通，而不是反感呢？對(duì)于這一點(diǎn)，銷售人員可以在顧客注視特定的商品時(shí)、顧客手觸商品時(shí)、顧客表現(xiàn)出尋找商品的狀態(tài)時(shí)、與顧客的視線相遇時(shí)、顧客與同伴交談等時(shí)候，去面對(duì)面近距離地與顧客打招呼，以及進(jìn)行愉快地交流，是會(huì)受到顧客的歡迎。
5、找準(zhǔn)顧客的真實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)的成交
主要方法有三：一是仔細(xì)傾聽(tīng)顧客的需求或意見(jiàn)，從而得知其真實(shí)購(gòu)物需求；二是適時(shí)詢問(wèn)顧客的需求，這一點(diǎn)需要銷售人員與顧客溝通比較愉快的時(shí)候，可以直接提出，效果也會(huì)很好；三是分析顧客的購(gòu)物動(dòng)機(jī)，例如是因?yàn)閮r(jià)錢(qián)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品舒適、功能優(yōu)越、增加個(gè)人吸引力、被廣告吸引、使用方便、經(jīng)濟(jì)實(shí)用等因素而購(gòu)買(mǎi)。
6、溝通中避免不恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?BR> 銷售人員在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，要聲情并茂的對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品的介紹。尤其要避免一些不恰當(dāng)?shù)?、錯(cuò)誤的說(shuō)話方式。采用肯定的、贊美的、引導(dǎo)的、聲情并茂的方式介紹，將會(huì)使顧客購(gòu)買(mǎi)更開(kāi)心，從而實(shí)現(xiàn)銷售的成交。
7、適時(shí)鼓勵(lì)體驗(yàn)產(chǎn)品，增加顧客的購(gòu)買(mǎi)欲
當(dāng)銷售人員基本確定了顧客的興趣點(diǎn)及目標(biāo)商品時(shí)，就要根據(jù)商品的實(shí)際情況，適時(shí)鼓勵(lì)顧客觸摸、體驗(yàn)產(chǎn)品，增加顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。讓顧客多體驗(yàn)，更容易讓顧客滿意，從而大大地提高銷售的成交幾率。
8、需及時(shí)的為消費(fèi)者介紹某些配襯的產(chǎn)品
這一點(diǎn)是易于做到的，因?yàn)楫?dāng)顧客確定購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品時(shí)，銷售人員可以及時(shí)為其介紹某些配襯產(chǎn)品，多數(shù)顧客都會(huì)樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)。假如在紅木家具店，如果顧客買(mǎi)了沙發(fā)，則可以介紹電視柜、花架等給顧客參考和購(gòu)買(mǎi)。
9、及時(shí)抓住成交的時(shí)機(jī)，果斷實(shí)現(xiàn)成交
當(dāng)顧客深入了解、研究了產(chǎn)品后，銷售人員就要及時(shí)抓住時(shí)機(jī)，果斷的實(shí)現(xiàn)成交。其方法很多，例如二擇一法：您看您是選xx還是選xx呢？又如激將法，我們的促銷活動(dòng)今天是最后一天了。再如勇敢提出法：這個(gè)需要幫您打包嗎？等等。銷售人員一定要正確把握顧客的需求，及時(shí)果斷地實(shí)現(xiàn)銷售的成交。
10、成交完成，面帶微笑與顧客話別
銷售人員應(yīng)該明白：送別顧客既是一次銷售的結(jié)束，也是下一次成功銷售的開(kāi)始。因此，不論顧客有沒(méi)有購(gòu)物，銷售人員都應(yīng)該真誠(chéng)地、面帶微笑地與顧客道別。同時(shí)，可以附帶告訴顧客有關(guān)公司或貨品的新動(dòng)向，例如本店什么時(shí)候會(huì)有新貨到，從而提示顧客再來(lái)選購(gòu)。
當(dāng)然，除了學(xué)習(xí)銷售技巧的理論知識(shí)外，銷售人員也需進(jìn)行長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，并在實(shí)踐的過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、琢磨、改進(jìn)和提升。
家具銷售培訓(xùn)課程篇三
海爾的總裁張瑞敏曾說(shuō)，一個(gè)世界級(jí)的品牌，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來(lái)的產(chǎn)品做得怎么樣，質(zhì)量怎么樣，本質(zhì)是用戶的認(rèn)同。毫無(wú)疑問(wèn)的，在服務(wù)上，最能體現(xiàn)著一點(diǎn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略主要有兩種，要么是價(jià)格優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，要么是差異化競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)就是一項(xiàng)非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)：認(rèn)為提供服務(wù)要花費(fèi)時(shí)間、金錢(qián)，得不償失，只有停止服務(wù)，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭(zhēng)取新顧客。
事實(shí)并非如此。在生活質(zhì)量和消費(fèi)水平日益提高的今天，消費(fèi)者往往欣賞高質(zhì)量的服務(wù)，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂(lè)意并主動(dòng)向別人介紹。營(yíng)銷界有這么一句話“顧客滿意他只會(huì)告訴8個(gè)人，若顧客不滿意他會(huì)告訴22個(gè)人！”所以說(shuō)世界上好的生意都來(lái)自于好的口碑和回頭客是極有道理的?？诒腥蠛锰帲翰换ㄥX(qián)、傳播速度快、信用度高。無(wú)形中，企業(yè)就通過(guò)其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的信譽(yù)，同時(shí)還獲得了更多的客源。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)代，在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)更重視服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)，要注重創(chuàng)新，只有不斷地創(chuàng)新，不斷地改進(jìn)，企業(yè)才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能立于不敗之地。
最后，我想說(shuō)，我很慶幸能選修這門(mén)課程。每上一堂課，我都會(huì)經(jīng)歷一次心靈的震撼。它讓我切實(shí)感受到了服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務(wù)營(yíng)銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)與服務(wù)營(yíng)銷人員應(yīng)如何作為才是正確之道。同時(shí)也讓我明白了作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員該有的責(zé)任與義務(wù)。而這對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)服務(wù)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，也同樣有著極其重要的意義。希望我這篇文章也能給大家一些啟發(fā)。
家具銷售培訓(xùn)課程篇四
向進(jìn)入展廳的客戶說(shuō)明名藝名居的優(yōu)勢(shì)和規(guī)模實(shí)力，家具質(zhì)美價(jià)廉性價(jià)比高能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發(fā)興趣的主要方法；對(duì)展廳的貨品經(jīng)常性地作一些調(diào)整并不斷的補(bǔ)充新的貨品，使不同顧客每次進(jìn)店都有新鮮感；營(yíng)造新穎、典雅、有品味的環(huán)境吸引顧客；當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時(shí)，團(tuán)隊(duì)分工選擇其中的一位作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，并對(duì)其提問(wèn)進(jìn)行耐心、細(xì)致地解說(shuō)，以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的興趣。
對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和信任可進(jìn)一步導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)者作出購(gòu)買(mǎi)的決策，銷售人員為贏得顧客的信任，應(yīng)從以下幾方面入手：
如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。談問(wèn)題時(shí)，盡量站在客戶的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。尊重顧客，把握其消費(fèi)心理，運(yùn)用良好的服務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)使顧客在盡短的時(shí)間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿足。在與顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（如眼神、表情等）傳遞你的誠(chéng)意。介紹我們的產(chǎn)品時(shí)，不以攻擊其他同類產(chǎn)品、同業(yè)品牌的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任，這個(gè)也體現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)人員的道德素養(yǎng)和銷售技巧。
銷售人員在與顧客交談時(shí)，可以對(duì)其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客戶的選擇意向，從而有針對(duì)性的介紹商品。
根據(jù)顧客不同的來(lái)意，采取不同的接待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動(dòng)、迅速，利用對(duì)方的提問(wèn)，不失時(shí)機(jī)地親自展示家具產(chǎn)，引導(dǎo)客戶感受體驗(yàn)；對(duì)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解我們公司的實(shí)力規(guī)模和性價(jià)比高、品相優(yōu)良等特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對(duì)于已成為家具購(gòu)買(mǎi)者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套產(chǎn)品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺(jué)。
在顧客已對(duì)其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時(shí)，銷售人員可根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選擇，告知此如何擺放家具和進(jìn)行軟裝搭配可以達(dá)到更好的效果，還可以無(wú)意談起紅木家具的消費(fèi)群體的層次、文化品位都比較高，以有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是銷售人員以較深的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供參考性專業(yè)水平的建議。
在銷售工作中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到顧客的意見(jiàn)、甚至抱怨的聲音，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員是不應(yīng)被顧客的不同意見(jiàn)所干擾的，銷售人員首先要盡力為購(gòu)買(mǎi)者提供他們中意的商品，避免反對(duì)意見(jiàn)的出現(xiàn)或反對(duì)意見(jiàn)降低至最小程度，對(duì)于已出現(xiàn)的反對(duì)意見(jiàn)或者抱怨聲音，銷售人員應(yīng)耐心地傾聽(tīng)，如顧客所提出的意見(jiàn)不正確，應(yīng)有禮貌的解釋，常以“您說(shuō)的對(duì)，您的意見(jiàn)提得非常好，您的心情我們能理解確實(shí)行業(yè)中存在一些不規(guī)范甚是丑陋的行為，但是請(qǐng)您放心，我們名藝名居是重誠(chéng)信和服務(wù)的企業(yè)，客戶的滿意是我們的宗旨，客戶是我們最寶貴的資源，我們爭(zhēng)取做到讓客戶放心……”，緩解客戶的抱怨或者不耐煩情緒，提高對(duì)我們服務(wù)的滿意度。反之，對(duì)客戶提出的誠(chéng)懇意見(jiàn)應(yīng)以誠(chéng)懇的態(tài)度表示感謝。
售后服務(wù)是一個(gè)比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買(mǎi)家關(guān)系的很重要一環(huán)。建立vip客戶檔案、紅木家具定期的維護(hù)保養(yǎng)、紅木資訊的短信通知、節(jié)假日的問(wèn)候和平常的電話聯(lián)系也是很重要的。銷售的功力常在銷售之中又在銷售之外。通過(guò)這些細(xì)節(jié)的服務(wù)能建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，極有可能促使他們成為“回頭客”，同時(shí)老顧客也能影響到新顧客，從而開(kāi)拓更廣闊市場(chǎng)。
家具銷售培訓(xùn)課程篇五
本人從事地產(chǎn)銷售6年有余，管理工作近3年，先后服務(wù)于知名和不知名的代理公司，現(xiàn)就案場(chǎng)管理這塊，與各位御友分享和討論，望多指點(diǎn)。銷售管理心得：
1、角色定位：認(rèn)識(shí)自己的角色，即角色定位;作為一名案場(chǎng)管理者，肩負(fù)管理與被管理的角色，下要得到銷售人員的擁護(hù)，上要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，方才有利于工作的開(kāi)展。
2、管理心得：
c、獎(jiǎng)懲分明：每個(gè)月有獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，銷售人員積極性比較高;。
d、骨干培養(yǎng)：對(duì)業(yè)務(wù)尖兵我會(huì)放權(quán)監(jiān)督培養(yǎng)，給別人鍛煉機(jī)會(huì)，我不求他們以后留用于本公司，只求彼此相處的時(shí)間能夠共同成長(zhǎng)。
3、做人：經(jīng)過(guò)這幾年的鍛煉，我覺(jué)得做人還是要表里一致，對(duì)于“兩頭草”的人遲早斃命。我從不涉及辦公室政治和站位之爭(zhēng)，還是做自己的事走自己的.路。
4、溝通：言語(yǔ)不在多在準(zhǔn)，溝通一定要及時(shí)，過(guò)時(shí)了就沒(méi)有再說(shuō)的意義。
不足之處：
2、高度：專業(yè)高度不夠，知識(shí)系統(tǒng)未全部形成，感覺(jué)有點(diǎn)半吊子，尤其這兩年在二線城市操盤(pán)，很少有充電和培訓(xùn)的時(shí)間，自己已經(jīng)感覺(jué)到了危機(jī)感。
上一篇：學(xué)生文明禮儀心得體會(huì)下一篇：沒(méi)有了
家具銷售培訓(xùn)課程篇六
營(yíng)銷管理培訓(xùn)課程全面掌握公司經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，包括：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、客戶細(xì)分戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、公司財(cái)務(wù)管理等；學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略的視角整體化地看待營(yíng)銷活動(dòng)，提升市場(chǎng)營(yíng)銷策略的執(zhí)行力；學(xué)會(huì)市場(chǎng)細(xì)分、區(qū)域市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略規(guī)劃、資源分配、市場(chǎng)策劃和實(shí)施等；完成思維模式從“銷售導(dǎo)向”向“顧客導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變，通過(guò)對(duì)客戶和細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)注實(shí)現(xiàn)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)定位，建立動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷管理觀念。
課程背景。
往往缺少切實(shí)可行的理念和方法去實(shí)現(xiàn)我們的營(yíng)銷計(jì)劃。在市場(chǎng)的開(kāi)拓中，缺乏高度凝合的目標(biāo)、缺乏切實(shí)可行的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案；目前中國(guó)企業(yè)分銷渠道的管理體系中還存在諸多問(wèn)題，例如制造商缺乏對(duì)分銷渠道的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)和調(diào)整把握能力、缺乏對(duì)分銷渠道的理論指導(dǎo)和管理控制體系，成熟產(chǎn)品渠道各環(huán)節(jié)利潤(rùn)空間少、積極性不高等問(wèn)題困擾著制造商也困擾著各級(jí)經(jīng)銷商；在市場(chǎng)推廣的過(guò)程中，手段單一、成本高昂，效益低下，成本投入與預(yù)期收益嚴(yán)重失衡等等一系列問(wèn)題都在困擾著企業(yè)。
營(yíng)銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷管理師認(rèn)證。
[業(yè)務(wù)領(lǐng)域]。
三目啟智向中國(guó)制造業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)和各種組織機(jī)構(gòu)提供人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域的咨詢、輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
[服務(wù)形式]。
（1）全國(guó)巡回專題講座（公開(kāi)課）：傳遞最新的管理理念及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；打造模塊化通用管理培訓(xùn)課程。
（2）國(guó)際執(zhí)（職）業(yè)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ipca）認(rèn)證課程《國(guó)際注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷管理師》：權(quán)威認(rèn)證，國(guó)際、國(guó)內(nèi)雙證頒發(fā)。
（3）會(huì)員制服務(wù)：為企業(yè)提供系統(tǒng)的全年模塊化通用管理培訓(xùn)課程；共69堂現(xiàn)場(chǎng)課程。
（4）內(nèi)訓(xùn)：為企事業(yè)單位量身打造，深度設(shè)計(jì)各級(jí)管理者的專業(yè)培訓(xùn)。
（5）顧問(wèn)式咨詢：為企業(yè)打造全面的培訓(xùn)體系，提供高、專、精（高定位、專業(yè)化、精細(xì)化）的咨詢服務(wù)；為企業(yè)把脈診斷，持續(xù)跟蹤！
[“三目一體”培訓(xùn)咨詢服務(wù)模式]。
一目：經(jīng)驗(yàn)之眼；經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)的骨骼。在很大程度上決定著企業(yè)的成?。』诖?，在培訓(xùn)體系中始終滲透著豐富的案例解析。與各管理者分享經(jīng)典案例（包括：成功的案例與失敗的案例）的成與敗！案例教學(xué)是我們一貫秉承的培訓(xùn)理念。我們著力打造“案例酒會(huì)”、“案例沙龍”、“案例體驗(yàn)”等自由式、個(gè)性化、創(chuàng)新性的“頭腦風(fēng)暴”培訓(xùn)方式。力爭(zhēng)使客戶達(dá)到“取其精華、去其糟粕”的效果！
二目：知識(shí)之眼；知識(shí)決定高度！管理者個(gè)人能力的提升、個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)是由學(xué)識(shí)所決定的。知識(shí)是企業(yè)心臟。三目啟智竭力打造成管理理念領(lǐng)航者。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、一對(duì)一內(nèi)訓(xùn)及顧問(wèn)式咨詢?yōu)槠笫聵I(yè)單位灌輸最新的管理理念及管理方法！努力把中國(guó)企業(yè)塑造成先進(jìn)理念的踐行者！
三目：心靈之眼；和諧是企業(yè)基業(yè)常青的基礎(chǔ)！構(gòu)建和諧型企業(yè)，打造高效的管理團(tuán)隊(duì)需要從心理層面挖掘！心靈是企業(yè)的血液。只有企業(yè)內(nèi)部“群心合力”，企業(yè)才能獲得持續(xù)發(fā)展的生命力！只有心智統(tǒng)一的企業(yè)，才能保持對(duì)外的張力！三目啟智公司力求從中國(guó)傳統(tǒng)文化中吸收營(yíng)養(yǎng)，并結(jié)合國(guó)外優(yōu)質(zhì)的人文教育理念；著力為企業(yè)打造高素養(yǎng)的管理團(tuán)隊(duì)！三目啟智定期組織“心靈交流系列會(huì)議”：交流企業(yè)文化；探討中國(guó)傳統(tǒng)文化的人文修養(yǎng)之道及世界其他國(guó)家的人文秉承！
家具銷售培訓(xùn)課程篇七
我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣；基本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團(tuán)購(gòu)為重點(diǎn)，小規(guī)模、多批次、深挖掘、xx年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃書(shū) 品牌輪流的方式；同時(shí)需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)化流程弱點(diǎn)，銷售更加快速化，需要對(duì)導(dǎo)購(gòu)員不斷強(qiáng)化，提高其專業(yè)知識(shí)，豐富其銷 售技巧，最大提高銷售率！
3、必須要完成對(duì)xx年入住的小區(qū)進(jìn)行宣傳布點(diǎn)，主要宣傳xxx家具城；
家具銷售培訓(xùn)課程篇八
現(xiàn)在的家具市場(chǎng)都是大的商場(chǎng)處于壟斷地位，紅星美凱龍等大型家具商場(chǎng)，特別是在一，二，三線城區(qū)，這些商場(chǎng)無(wú)論是在產(chǎn)品、資源、資金、品牌等都占有不可悍動(dòng)的地位，而且產(chǎn)品準(zhǔn)入門(mén)檻高，這些商場(chǎng)的產(chǎn)品也為大多數(shù)消費(fèi)者所接受。一般中低端家具不容易進(jìn)入，即始進(jìn)入了當(dāng)我們的產(chǎn)品沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì)的情況下，要達(dá)到一定的銷售額是很難的。所以我覺(jué)得，中低端家具在沒(méi)有形成品牌效應(yīng)之前是不宜在一、二、三線城區(qū)跟其它高端家具競(jìng)爭(zhēng)的。那么，中低端家具怎樣在千軍萬(wàn)馬中殺出一片血路呢?我們的戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城區(qū)”。
2.市場(chǎng)預(yù)測(cè)。綜上所述，這些進(jìn)城的農(nóng)民會(huì)有多少呢?我在網(wǎng)上查了一下，整個(gè)中國(guó)會(huì)有5億左右的農(nóng)民進(jìn)城，特別是在云、貴、川等西南地區(qū)，因農(nóng)村的交通、教育、醫(yī)療等遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后中國(guó)的整體水平，一些到城里務(wù)工的農(nóng)民有積蓄后都在一些中小縣城安家落戶，中國(guó)有7億農(nóng)民工，這些農(nóng)民工中以70后、80后、90后為主，以我身邊的朋友為例，80后的人對(duì)農(nóng)村的事一無(wú)所知都會(huì)選擇在地級(jí)市或縣城安家，理由是這些小城鎮(zhèn)工作壓力不大，節(jié)奏也不是很快。所以，未來(lái)我們的產(chǎn)品主要針對(duì)的就是這些群體。其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如今的鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己做家具農(nóng)民其本上沒(méi)有，因?yàn)闆](méi)有木匠，我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就找不到木匠做家具，因?yàn)檫@些木匠都進(jìn)城務(wù)工了，所以農(nóng)民跟縣級(jí)城區(qū)的消費(fèi)群體是不能忽視的。
我們的產(chǎn)品會(huì)被這中小城區(qū)的消費(fèi)者接受嗎?我從以下幾點(diǎn)來(lái)說(shuō)明：
1.中小城區(qū)，特別是縣級(jí)市的家具市場(chǎng)主要是以散戶商家為主，因?yàn)闆](méi)有商場(chǎng)，租一個(gè)門(mén)面放上幾個(gè)家具在里面就等顧客來(lái)看貨然后訂貨，一般一個(gè)星期之內(nèi)可以把貨拿到顧客手中，而我們有自己的倉(cāng)庫(kù)。
2.中小城區(qū)的一線家具品牌很多，像全友、喜臨門(mén)、雙虎等什么品牌都有，當(dāng)然這其中也也有很多中低端的家具產(chǎn)品，而縣級(jí)城區(qū)的消費(fèi)者對(duì)一線品牌的家具消費(fèi)也是很理性的，他們更看重的是性價(jià)比，對(duì)于一些個(gè)性化，精致的家具很是情有獨(dú)衷。我們要做的就是將這些雜亂的市場(chǎng)進(jìn)形整合。
3.我們和散戶相比我們有更為雄厚的資金實(shí)力。如物流、成本、社會(huì)資源等。
4.我們以地級(jí)市為依托，以地級(jí)市下面的縣城為發(fā)展方向，由地級(jí)市的總店撐管物流、管理、營(yíng)銷，直接對(duì)公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)方法為縣級(jí)分店采取參股、合資、承包的方法，以提高縣級(jí)分店員工的業(yè)務(wù)主動(dòng)性。其次是以縣級(jí)分店為依托把縣以下的城鎮(zhèn)顧客都吸引過(guò)過(guò)，以形成對(duì)某一地級(jí)市的城區(qū)和農(nóng)村全區(qū)域覆蓋。
不得不承認(rèn)如果在省會(huì)城區(qū)投入1萬(wàn)元的廣告跟沒(méi)有投一樣，而縣(市)這些中小城區(qū)就不一樣了，每月將營(yíng)業(yè)額的1%作為廣告投入都會(huì)達(dá)到意想不到的效果。其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們只需要讓顧客知道我們的店在哪兒，賣(mài)什么產(chǎn)品，給一些小優(yōu)惠，如來(lái)去有班車(chē)接送，自己來(lái)店看貨可以報(bào)銷來(lái)去車(chē)費(fèi)，或規(guī)定每周一來(lái)店看貨有班車(chē)定時(shí)接送，這樣比大范圍的廣告投入實(shí)效多了。久而久之讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民都知道我們賣(mài)什么產(chǎn)品和店鋪地址在哪兒，也就是讓大家都知道我們。
綜上所述，我們的戰(zhàn)略就是“農(nóng)村包圍城區(qū)，以我們優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)廣大中小城區(qū)?！钡丶?jí)市總店作為公司直銷店，撐管著至少三個(gè)縣級(jí)分店，可以做為公司的一個(gè)分公司，將擁有公司部分的權(quán)力對(duì)分店的經(jīng)營(yíng)、管理等方面進(jìn)行直接決策。
家具銷售培訓(xùn)課程篇九
甲方：
法定代表人：
地址：
乙方：
法定代表人：
注冊(cè)地址：
中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(甲方)就中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。經(jīng)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)定，確定(乙方)為中標(biāo)人。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)以及《中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件》(gc-f0539)的規(guī)定，經(jīng)平等協(xié)商達(dá)成合同如下：
1.定義。除非另有特別約定，在本合同以及與本合同有關(guān)的甲乙雙方另行簽訂的其他文件中，下列詞語(yǔ)按如下定義進(jìn)行解釋：
1.1“合同”是指甲方和乙方已達(dá)成的協(xié)議，即由雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。
1.2“辦公家具供應(yīng)及有關(guān)服務(wù)”是指本合同約定的乙方同意按照甲方的要求為用戶提供辦公家具生產(chǎn)、供貨、運(yùn)輸、安裝、維修等一系列工作的總稱。
1.3“用戶”是指按本合同約定在乙方處采購(gòu)辦公家具的在京及京外國(guó)務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)及其下屬各級(jí)行政事業(yè)單位。
1.4“工作日”是指除公休日和國(guó)家法定節(jié)假日以外的日歷日。
1.5“第三方”是指本合同以外的任何中國(guó)境內(nèi)、境外的法人、自然人或其他組織。
1.6“附件”是指與本合同的訂立、履行有關(guān)的，經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的，對(duì)本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、補(bǔ)充、修改、變更的文件、圖紙、音像制品等資料。
1.7“招標(biāo)文件”是指《中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件》(gc-f05039)。
2.適用范圍。
2.1本合同條款僅適用于中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：gc-f05039)。
3.合同的組成。
3.1下列文件應(yīng)作為本合同的組成部分：
3.1.1本合同條款。
3.1.2招標(biāo)文件澄清及招標(biāo)文件。
3.1.3投標(biāo)文件澄清及投標(biāo)文件。
3.1.4中標(biāo)通知書(shū)。
3.1.5形成合同的其他有關(guān)文件。
3.2上述文件互為補(bǔ)充和解釋，如有不清或相互矛盾之處，以所列順序在前的為準(zhǔn)，但甲、乙雙方有特別約定的除外。
4.協(xié)議承諾。
4.1甲方確認(rèn)乙方為中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)采購(gòu)供應(yīng)商。乙方應(yīng)按甲方要求為用戶提供辦公家具供應(yīng)及有關(guān)服務(wù)。
4.2如用戶提出要求，乙方有義務(wù)免費(fèi)為用戶設(shè)計(jì)家具樣式、制定采購(gòu)需求。
4.3乙方按本合同向用戶供貨時(shí)應(yīng)與用戶簽訂供貨合同，確定產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量要求、價(jià)格、服務(wù)等。
4.4乙方應(yīng)保證提供給用戶的合同貨物必須是符合國(guó)家強(qiáng)制性環(huán)保要求，達(dá)到或高出“gb18580-xx室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量”、“gb18581-xx室內(nèi)裝飾裝修材料溶劑型木器涂料中有害物質(zhì)限量”“gb18583-xx室內(nèi)裝飾裝修材料膠粘劑中有害物質(zhì)限量”“gb18584-xx室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量”標(biāo)準(zhǔn)。
4.5乙方應(yīng)保證提供給用戶的合同貨物是貨物生產(chǎn)廠商原造的，全新、未使用過(guò)的，是用優(yōu)良的工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造而成的，并完全符合招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量要求。
4.6乙方應(yīng)保證提供給用戶的合同貨物通過(guò)貨物制造廠商的出廠檢驗(yàn)，并向用戶提供質(zhì)量合格證書(shū)。
4.7乙方應(yīng)接受由甲方組織的每年兩次關(guān)于家具產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，抽檢費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
4.8乙方應(yīng)于每季度結(jié)束前七個(gè)工作日向甲方報(bào)送《中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具采購(gòu)情況報(bào)表》。
5.違約責(zé)任。
5.1乙方對(duì)所提供的服務(wù)與合同要求不符負(fù)有責(zé)任。若乙方有下列情形之一，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的履約保證金作為違約金：
5.1.1采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段謀取中標(biāo)的，向用戶提供回扣的，或其他因乙方原因影響本合同無(wú)法履行或終止的，甲方可扣除全部履約保證金。
5.1.2乙方存在以下情形，用戶可向甲方投訴：
(2)乙方向用戶提供的家具，明顯高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格的;。
(3)乙方其它違反合同規(guī)定的行為。
用戶對(duì)乙方的有效投訴超過(guò)三次(含)以上的，甲方每次可扣除20%的履約保證金;用戶對(duì)乙方的有效投訴達(dá)到五次(含五次)的，甲方有權(quán)解除本合同，并取消乙方下一年度參與中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目的資格。
5.2如果乙方未能履行按合同規(guī)定的任何義務(wù)，甲方有權(quán)從履約保證金中扣除相應(yīng)的違約金作為補(bǔ)償。
5.3履約保證金的扣除不影。
家具銷售培訓(xùn)課程篇十
買(mǎi)方(甲方)
賣(mài)方(乙方)
為維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《中華人民共和國(guó)民法典》及有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方協(xié)商一致，按下列條款成交所訂家具的買(mǎi)賣(mài)。
一、 家具名稱、商標(biāo)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、基料及金額：
二、付款方式：
1、合同定金：合同總價(jià)的20%，即人民幣_(tái)_________元，于合同簽訂當(dāng)日支付。
2、合同余款：合同總價(jià)的70%，即人民幣_(tái)_________元，于家具安裝完成驗(yàn)收合格后____日內(nèi)支付。
3、合同質(zhì)保金：合同總價(jià)的10%，即人民幣_(tái)_________元，驗(yàn)收合格后________年內(nèi)如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題即可支付。
4、付款方式：甲方應(yīng)在指定期限內(nèi)將應(yīng)付價(jià)款以_________方式支付。乙方的賬戶為：____________.
5、因甲方為國(guó)有企業(yè)，此合同金額需經(jīng)國(guó)家審計(jì)部門(mén)審計(jì)。雙方同意，如審計(jì)無(wú)法通過(guò)，則雙方應(yīng)參照審計(jì)部門(mén)意見(jiàn)協(xié)商調(diào)整合同價(jià)款。
三、家具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法和要求及處理方法：
1、本合同所定家具的質(zhì)量應(yīng)嚴(yán)格按現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。乙方保證提供的家具質(zhì)量與雙方確認(rèn)的樣品質(zhì)量一致，保證家具符合國(guó)家強(qiáng)制環(huán)保要求，保證家具是全新且通過(guò)生產(chǎn)廠家的出廠檢驗(yàn)，并提供質(zhì)量合格證書(shū)。
2、甲方在收到貨物后應(yīng)點(diǎn)驗(yàn)數(shù)量和檢查質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)數(shù)量有誤或質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式向乙方提出。乙方在知悉或應(yīng)當(dāng)知悉甲方有異議后，有義務(wù)向甲方解釋原因并予以補(bǔ)足或更換。
3、乙方為家具提供________年質(zhì)保服務(wù)。質(zhì)保期間，非因甲方人為故意造成家具損壞的，乙方應(yīng)提供維修和退換服務(wù)。非質(zhì)保期間或非項(xiàng)目的維修服務(wù)，乙方應(yīng)只收取成本費(fèi)。
四、交(提)貨期限、地點(diǎn)和方式：
乙方應(yīng)在________年____月____日將標(biāo)的家具送至甲方指定的地點(diǎn)______________進(jìn)行安裝。運(yùn)輸和安裝費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
五、安裝和驗(yàn)收：
1、乙方應(yīng)按照雙方確認(rèn)的方式、時(shí)間、圖紙和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝。
2、甲方有義務(wù)為乙方提供清潔的、有照明和用電條件的工作環(huán)境。
3、安裝完成后____日內(nèi)，甲方應(yīng)安排驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)簽署確認(rèn)書(shū)。驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)以書(shū)面形式通知乙方，乙方應(yīng)在____日內(nèi)根據(jù)甲方要求進(jìn)行整改，并通知甲方再次驗(yàn)收。
六、 違約責(zé)任：
1、甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，非有重大違約事宜或雙方協(xié)商一致，任何一方均不得擅自解除合同，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
2、乙方不能按期供貨或完成安裝的，每逾期____日，乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款千分之____日的違約金。逾期____日以上的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方雙倍返還定金。
3、甲方逾期付款的，每逾期____日，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款千分之____日的違約金。
4、乙方向甲方出售的家具如有假冒他人注冊(cè)商標(biāo)、名優(yōu)標(biāo)志、認(rèn)證標(biāo)志、廠名、產(chǎn)地，或有其他欺詐行為的，甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方退還全部貨款，并賠償甲方由此引起的全部損失。
5、乙方應(yīng)為安裝人員提供足夠的安全設(shè)備和保障措施，如安裝人員在安裝過(guò)程中出現(xiàn)人身?yè)p害事故的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
七、 合同爭(zhēng)議的處理方式：
雙方因本協(xié)議內(nèi)容或履行發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)法解決的，雙方一致同意提交無(wú)錫裁決。
八、 其它約定事項(xiàng)：
1、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。合同內(nèi)容如與國(guó)家法律、法規(guī)相悖，則應(yīng)服從法律、法規(guī)的規(guī)定。
2、本合同于________年____月____日在中華人民共和國(guó)____省無(wú)錫____區(qū)簽訂。
3、本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
簽章： 簽章：
____日期：____日期：
家具銷售培訓(xùn)課程篇十一
甲方：
法定代表人：
地址：
乙方：
法定代表人：
注冊(cè)地址：
中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(甲方)就中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。經(jīng)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)定，確定(乙方)為中標(biāo)人。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)以及《中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件》(gc-f0539)的規(guī)定，經(jīng)平等協(xié)商達(dá)成合同如下：
除非另有特別約定，在本合同以及與本合同有關(guān)的甲乙雙方另行簽訂的其他文件中，下列詞語(yǔ)按如下定義進(jìn)行解釋：
1.1合同是指甲方和乙方已達(dá)成的協(xié)議，即由雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。
1.2辦公家具供應(yīng)及有關(guān)服務(wù)是指本合同約定的乙方同意按照甲方的要求為用戶提供辦公家具生產(chǎn)、供貨、運(yùn)輸、安裝、維修等一系列工作的總稱。
1.3用戶是指按本合同約定在乙方處采購(gòu)辦公家具的在京及京外國(guó)務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)及其下屬各級(jí)行政事業(yè)單位。
1.4工作日是指除公休日和國(guó)家法定節(jié)假日以外的日歷日。
1.5第三方是指本合同以外的任何中國(guó)境內(nèi)、境外的法人、自然人或其他組織。
1.6附件是指與本合同的訂立、履行有關(guān)的，經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的，對(duì)本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、補(bǔ)充、修改、變更的文件、圖紙、音像制品等資料。
1.7招標(biāo)文件是指《中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件》(gc-f05039)。
2.1本合同條款僅適用于中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：gc-f05039)。
3.1下列文件應(yīng)作為本合同的組成部分：
3.1.1本合同條款。
3.1.2招標(biāo)文件澄清及招標(biāo)文件。
3.1.3投標(biāo)文件澄清及投標(biāo)文件。
3.1.4中標(biāo)通知書(shū)。
3.1.5形成合同的其他有關(guān)文件。
3.2上述文件互為補(bǔ)充和解釋，如有不清或相互矛盾之處，以所列順序在前的為準(zhǔn)，但甲、乙雙方有特別約定的除外。
4.1甲方確認(rèn)乙方為中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)采購(gòu)供應(yīng)商。乙方應(yīng)按甲方要求為用戶提供辦公家具供應(yīng)及有關(guān)服務(wù)。
4.2如用戶提出要求，乙方有義務(wù)免費(fèi)為用戶設(shè)計(jì)家具樣式、制定采購(gòu)需求。
4.3乙方按本合同向用戶供貨時(shí)應(yīng)與用戶簽訂供貨合同，確定產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量要求、價(jià)格、服務(wù)等。
4.4乙方應(yīng)保證提供給用戶的合同貨物必須是符合國(guó)家強(qiáng)制性環(huán)保要求，達(dá)到或高出gb18580-xx室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量、gb18581-xx室內(nèi)裝飾裝修材料溶劑型木器涂料中有害物質(zhì)限量gb18583-xx室內(nèi)裝飾裝修材料膠粘劑中有害物質(zhì)限量gb18584-xx室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量標(biāo)準(zhǔn)。
4.5乙方應(yīng)保證提供給用戶的合同貨物是貨物生產(chǎn)廠商原造的，全新、未使用過(guò)的，是用優(yōu)良的工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造而成的，并完全符合招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量要求。
4.6乙方應(yīng)保證提供給用戶的合同貨物通過(guò)貨物制造廠商的出廠檢驗(yàn)，并向用戶提供質(zhì)量合格證書(shū)。
4.7乙方應(yīng)接受由甲方組織的每年兩次關(guān)于家具產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，抽檢費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
4.8乙方應(yīng)于每季度結(jié)束前七個(gè)工作日向甲方報(bào)送《中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具采購(gòu)情況報(bào)表》。
5.1乙方對(duì)所提供的服務(wù)與合同要求不符負(fù)有責(zé)任。若乙方有下列情形之一，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的履約保證金作為違約金：
5.1.1采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段謀取中標(biāo)的，向用戶提供回扣的，或其他因乙方原因影響本合同無(wú)法履行或終止的，甲方可扣除全部履約保證金。
5.1.2乙方存在以下情形，用戶可向甲方投訴：
(2)乙方向用戶提供的家具，明顯高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格的;。
(3)乙方其它違反合同規(guī)定的行為。
用戶對(duì)乙方的有效投訴超過(guò)三次(含)以上的，甲方每次可扣除20%的履約保證金;用戶對(duì)乙方的有效投訴達(dá)到五次(含五次)的，甲方有權(quán)解除本合同，并取消乙方下一年度參與中央國(guó)家機(jī)關(guān)辦公家具定點(diǎn)供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目的資格。
5.2如果乙方未能履行按合同規(guī)定的任何義務(wù)，甲方有權(quán)從履約保證金中扣除相應(yīng)的違約金作為補(bǔ)償。
5.3履約保證金的扣除不影響乙方履行本合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。
5.4對(duì)乙方履行合同情況，甲方有權(quán)在中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)網(wǎng)或其他媒體上公布。
6.1合同任一方由于受諸如戰(zhàn)爭(zhēng)、騷亂、瘟疫、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響而不能執(zhí)行合同時(shí)，履行合同的期限應(yīng)予以延長(zhǎng)，延長(zhǎng)的期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時(shí)間。不可抗力事件是指甲乙雙方在締結(jié)合同時(shí)所不能預(yù)見(jiàn)的，且它的發(fā)生及其后果是無(wú)法避免和無(wú)法克服的事故。
6.2遭受不可抗力一方應(yīng)在不可抗力事故發(fā)生后盡快以書(shū)面形式通知對(duì)方，并于事故發(fā)生后14天內(nèi)將有關(guān)部門(mén)出具的證明文件、詳細(xì)情況報(bào)告以及不可抗力對(duì)履行合同影響程度的說(shuō)明用特快專遞或掛號(hào)信寄給對(duì)方。
6.3發(fā)生不可抗力時(shí)，任何一方均不對(duì)因不可抗力無(wú)法履行或延遲履行本合同義務(wù)而使另一方蒙受損失承擔(dān)責(zé)任，但遭受不可抗力一方有責(zé)任盡可能及時(shí)采取適當(dāng)或必要措施減少或消除不可抗力的影響。遭受不可抗力的一方對(duì)因未盡本項(xiàng)義務(wù)而造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.4一旦不可抗力事故的影響持續(xù)120天以上，甲乙雙方通過(guò)友好協(xié)商，在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同或終止合同的協(xié)議。
7.1乙方中標(biāo)后投標(biāo)保證金將全部轉(zhuǎn)為履約保證金。履約保證金的有效期到乙方完全履行合同規(guī)定全部服務(wù)義務(wù)時(shí)止。
7.2履約保證金被扣除后3個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)予以補(bǔ)足。
7.3甲方將在本合同期滿后1個(gè)月內(nèi)將履約保證金無(wú)息退還乙方。
8.1任何一方對(duì)其獲知的本合同涉及的所有有形、無(wú)形的信息及資料(包括但不限于甲乙雙方的往來(lái)書(shū)面文字文件、電子郵件及信息、軟盤(pán)資料等)中另一方的商業(yè)秘密或國(guó)家秘密負(fù)有保密義務(wù)。
8.2除非法律、法規(guī)另有規(guī)定或得到本合同之另一方的書(shū)面許可，任何一方不得向第三人泄露前款規(guī)定的商業(yè)秘密或國(guó)家秘密。保密期限自任何一方獲知該商業(yè)秘密或國(guó)家秘密之日起至本條規(guī)定的秘密成為公眾信息之日止。
9.1任何一方對(duì)本合同及其附件的解釋均應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，依照本合同簽訂時(shí)有效的中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)以及人們通常的理解進(jìn)行。
9.2本合同標(biāo)題僅供查閱方便，并非對(duì)本合同的詮釋或解釋，本合同中以日表述的時(shí)間期限均指公歷日。
9.3對(duì)本合同的任何解釋均應(yīng)以書(shū)面做出。
10.1在執(zhí)行本合同中發(fā)生的與本合同有關(guān)的爭(zhēng)端，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商在60天內(nèi)不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交北京仲裁委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。
10.2除另有裁決外，仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方負(fù)擔(dān)。
10.3在仲裁期間，除正在進(jìn)行的仲裁部分外，合同其他部分繼續(xù)執(zhí)行。
11.1本合同有效期至____年____月____日。合同期內(nèi)任何一方不得擅自終止合同，否則應(yīng)負(fù)擔(dān)所造成的一切損失。如一方因故需終止合同，必須提前三個(gè)月書(shū)面通知另一方，經(jīng)雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，方可終止。
11.2出現(xiàn)下列情況時(shí)本合同自行終止：
11.2.1本合同正常履行完畢;。
11.2.2甲乙雙方協(xié)議終止本合同的履行;。
11.2.3不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行不必要時(shí);。
11.2.4一方不履行合同條款，造成另一方無(wú)法執(zhí)行合同協(xié)議，協(xié)商又不能求得解決，責(zé)任方賠償損失后，合同終止。
11.3除本合同另有約定外，發(fā)生任何以下一種情況，甲方有權(quán)解除本合同，對(duì)于由此給乙方造成的損失甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，對(duì)于由此給甲方造成的損失，乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任：
11.3.1經(jīng)甲方查實(shí)，乙方設(shè)備設(shè)施或其它情況與投標(biāo)文件嚴(yán)重不符的。
11.3.2乙方未按合同規(guī)定及時(shí)補(bǔ)足履約保證金的。
11.3.3乙方向用戶提供任何形式的回扣。
11.3.4用戶對(duì)乙方有效投訴達(dá)到五次(含五次)的。
12.1本合同及附件的訂立、效力、解釋、履行、爭(zhēng)議的解決等適用本合同簽訂時(shí)有效的中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。
13.1任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒(méi)有就違約方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為是對(duì)其權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪科渌鞣竭`約責(zé)任權(quán)利的放棄。任何一方放棄針對(duì)違約方的某種權(quán)利，或放棄追究違約方的某種責(zé)任，不應(yīng)視為對(duì)其他權(quán)利或追究其他責(zé)任的放棄。
13.2如果本合同部分條款依據(jù)現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)被確認(rèn)為無(wú)效或無(wú)法履行，且該部分無(wú)效或無(wú)法履行的條款不影響本合同其他條款效力的，本合同其他條款繼續(xù)有效;同時(shí)，合同各方應(yīng)根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)該部分無(wú)效或無(wú)法履行的條款進(jìn)行調(diào)整，使其依法成為有效條款，并盡量符合本合同所體現(xiàn)的原則和精神。
13.3在本合同履行期間，因中國(guó)法律、法規(guī)、政策的變化致使本合同的部分條款相沖突、無(wú)效或失去可強(qiáng)制執(zhí)行效力時(shí)，甲乙雙方應(yīng)盡快修改本合同中相沖突或無(wú)效或失去可強(qiáng)制執(zhí)行效力的條款。
14.1合同書(shū)寫(xiě)應(yīng)用中文。甲乙雙方所有的來(lái)往信函，以及合同有關(guān)的文件均應(yīng)以中文書(shū)寫(xiě)。
14.2除合同另有規(guī)定外，計(jì)量單位均使用中華人民共和國(guó)法定計(jì)量單位。
15.1甲乙雙方發(fā)出與本合同有關(guān)的通知或回復(fù)，應(yīng)以專人送遞、傳真或特快專遞的方式發(fā)出。如果以專人送遞或特快專遞發(fā)送，以送達(dá)至對(duì)方的住所或通訊聯(lián)絡(luò)地視為送達(dá);如果以傳真方式發(fā)送，發(fā)件人在收到傳真報(bào)告后視為送達(dá);如果采用電話或電子郵件方式發(fā)送，則應(yīng)在發(fā)送后由對(duì)方以書(shū)面方式予以確認(rèn)視為送達(dá)。
15.2甲乙雙方發(fā)出的與本合同有關(guān)的通知或回復(fù)均應(yīng)發(fā)至以下通訊地址，付款或收款應(yīng)使用以下賬號(hào)，一方變更通訊地址或賬號(hào)，應(yīng)自變更之日起3個(gè)工作日內(nèi)將變更后的通訊地址和賬號(hào)以書(shū)面形式通知對(duì)方。變更方不履行通知義務(wù)，應(yīng)對(duì)由此造成的一切后果承擔(dān)法律責(zé)任。
15.3上述發(fā)出通知、回復(fù)的費(fèi)用由發(fā)出方承擔(dān)。
16.1對(duì)于本合同的未盡事宜，需進(jìn)行修改、補(bǔ)充或完善的，甲乙雙方必須就所修改的內(nèi)容簽訂書(shū)面的合同修改書(shū)，作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議。
16.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
17.1除非合同中另有說(shuō)明，本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章，并在甲方收到乙方的履約保證金后，即開(kāi)始生效。本合同有效期至________年________月________日。
17.2本合同中的附件均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等的法律效力。
17.3本合同期滿后，在本合同有效期內(nèi)乙方與用戶簽訂的供貨合同，在其約定的合同期限內(nèi)繼續(xù)有效。
17.4本合同正本一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，報(bào)財(cái)政部備案一份，每份正本具有同等法律效力。
甲方：(蓋章)________乙方：(蓋章)________。
法定代表人：(簽字)________法定代表人：(簽字)________。
________年________月________日。
________年________月________日。
家具銷售培訓(xùn)課程篇十二
甲方（需方）：
住址：
電話：
乙方（供方）：
住址：
電話：
根據(jù)《_____》及相關(guān)法律規(guī)定，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)雙方協(xié)商，一致達(dá)成如下協(xié)議：
一、質(zhì)量要求。
以甲方的要求為準(zhǔn)。
二、家具數(shù)量、單價(jià)及金額。
1、數(shù)量：_____________________________________________。
2、單價(jià)：_____________________________________________。
3、金額：_____________________________________________。
三、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
貨到現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢后開(kāi)始驗(yàn)收，所供應(yīng)的全部家具應(yīng)符合甲方的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。要求外觀無(wú)瑕疵，結(jié)構(gòu)無(wú)松動(dòng)，貨物名稱、規(guī)格、顏色、材質(zhì)、數(shù)量符合甲方要求。驗(yàn)收合格以甲方最終認(rèn)可為準(zhǔn)。
四、交貨時(shí)間。
根據(jù)甲方的訂貨日期，乙方將貨物送達(dá)甲方指定地點(diǎn)，并安裝到位。
五、交貨地點(diǎn)。
甲乙雙方協(xié)定，在_______________所在地交貨。
六、合同總價(jià)款(含稅)。
__________________元，大寫(xiě)：___________________________。包括貨款、運(yùn)費(fèi)、組裝費(fèi)等交付甲方使用前的一切費(fèi)用。
七、付款方式。
訂貨完成后，支付貨款的_________%作為訂金，貨到指定地點(diǎn)組裝完畢，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，支付貨款的_________%，確定無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后支付余款。
八、甲方責(zé)任。
1、甲方應(yīng)配合乙方向樓上運(yùn)送貨物，提供安裝場(chǎng)地照明。
2、甲方應(yīng)按合同約定的時(shí)間及金額付款。
九、乙方責(zé)任。
1、乙方所提供的產(chǎn)品，必須達(dá)到合同約定的規(guī)格、材質(zhì)及相關(guān)質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。否則，甲方有權(quán)拒收且不付貨款，或扣除總貨款的_________%作違約金。
2、乙方應(yīng)保障在合同約定的保修期內(nèi)，為甲方無(wú)償提維修服務(wù)，除非人為損壞，否則不得以任何理由收取任何費(fèi)用。
3、乙方應(yīng)提供長(zhǎng)期維護(hù)的技術(shù)支持。家具的清洗、維護(hù)由甲方負(fù)責(zé)，乙方負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，并處理維護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。一般報(bào)修應(yīng)在_________小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。否則甲方有權(quán)扣除相應(yīng)質(zhì)量保證金。
4、乙方應(yīng)妥善保護(hù)甲方提供的設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)陳設(shè)和工程成品，如造成損失應(yīng)照價(jià)賠償。
5、由于乙方在安裝過(guò)程中違反有關(guān)安全操作規(guī)程，導(dǎo)致發(fā)生安全和火災(zāi)等一切事故，應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
十、安裝調(diào)試。
1、組裝期：貨到后_________個(gè)工作日。
2、甲方應(yīng)確保組裝現(xiàn)場(chǎng)具備組裝條件，并通知乙方。否則，交貨日期順延，造成組裝延誤及損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
3、乙方根據(jù)甲方確認(rèn)貨物安裝調(diào)試，甲方在簽字確認(rèn)后不得對(duì)該設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行更改。如乙方同意更改，由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
十一、貨物驗(yàn)收。
1、乙方依合同所訂交貨日期將貨物運(yùn)至交貨地點(diǎn)組裝完畢后，甲方應(yīng)即時(shí)接收清點(diǎn)并妥善保管全部貨物。但甲方在家具驗(yàn)收合格后承擔(dān)家具損壞滅失等風(fēng)險(xiǎn)。
2、組裝完畢后，甲方應(yīng)在_________天內(nèi)按報(bào)價(jià)單進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收完成后，簽發(fā)驗(yàn)收合格證明。如有異議應(yīng)在此期限內(nèi)以書(shū)面形式向乙方提出。甲方無(wú)異議或在期限內(nèi)不驗(yàn)收或認(rèn)為貨物質(zhì)量有問(wèn)題卻怠于以書(shū)面形式通知乙方的，視為驗(yàn)收合格。
3、甲方應(yīng)在相關(guān)驗(yàn)收單上簽字或蓋章。
十二、違約責(zé)任。
（一）乙方責(zé)任。
1、除依本合同約定外，乙方單方面解除合同，應(yīng)向甲方支付貨款總價(jià)的違約金。
2、除依本合同約定外，乙方逾期交貨的，每逾期一天，向甲方支付貨款總金額_________的違約金。
3、乙方違反本合同中任何條款，即構(gòu)成違約，應(yīng)賠償因此給甲方造成的損失。
4、乙方應(yīng)保證在組裝家具過(guò)程中謹(jǐn)慎操作，若因乙方操作的原因，造成我行或第三人的人身財(cái)產(chǎn)受到損害的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
（二）甲方責(zé)任。
1、除依本合同約定外，甲方單方面解除合同，應(yīng)向賣(mài)方支付貨款總價(jià)_________%的違約金。
2、除依本合同約定外，如因甲方原因?qū)е碌膿p壞，甲方要求退、換貨的，乙方可以不接受退換。
十三、因不可抗力造成的遲延付款或遲延交貨等，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
十四、爭(zhēng)議的解決方式。
因本合同涉訟時(shí)，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的則應(yīng)提交__________________所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。
十五、本合同一式_________份，雙方各執(zhí)_________份。各份均具有同等法律效應(yīng)。
甲方：
法定代表人：
銀行賬號(hào)：
簽約日期：_________年_________月_________日
乙方：
法定代表人：
銀行賬號(hào)：
簽約日期：_________年_________月_________日
家具銷售培訓(xùn)課程篇十三
甲方（賣(mài)方）：
乙方（買(mǎi)方）：
甲乙雙方在平等互利的原則下，依法就家具的購(gòu)銷協(xié)議如下：
產(chǎn)品名稱：
規(guī)格：
顏色：
材質(zhì)：
數(shù)量：
單價(jià)：
總價(jià)：
本合同的單價(jià)及總價(jià)包含：保險(xiǎn)、裝卸、運(yùn)輸、包裝、安裝、稅金等費(fèi)用。
二、
交貨時(shí)間：根據(jù)甲方通知于________年_____月_____日前安裝完畢。
1、在合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同價(jià)款%的定金。
2、在乙方貨到現(xiàn)場(chǎng)后，甲方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格后向乙方支付%貨款，剩余貨款在安裝完畢并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清。
3、乙方完成安裝后當(dāng)日內(nèi)，甲方必須執(zhí)行驗(yàn)收程序。
1、在五年保修期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修。
2、對(duì)因外來(lái)意外因素或客戶使用不當(dāng)而造成的產(chǎn)品或零配件損壞，本公司提供維修服務(wù)，在合理范圍內(nèi)酌情收取零配件等維修費(fèi)、材料費(fèi)、人工費(fèi)及運(yùn)輸費(fèi)。
1、本合同簽定后，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，不得擅自更改；
3、若乙方提供之貨物未能符合甲方原定的品種、規(guī)格、尺寸、顏色、材質(zhì)，則甲方有權(quán)拒收貨物，乙方應(yīng)當(dāng)重新交付貨物，因此造成逾期交貨的，每逾期一日按價(jià)款%支付違約金，該違約金甲方有權(quán)直接從貨款中扣減；逾期超過(guò)30日，甲方有權(quán)就相關(guān)貨物單方解除合同，乙方應(yīng)按相關(guān)貨物價(jià)款的%支付違約金。
任何與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先協(xié)商解決，協(xié)商不成任何一方可向乙方所在地法院提起訴訟。
1、本合同自簽字或蓋章后即日生效，履行完畢后失效。
2、本合同一式四份，甲、乙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
簽約日期：
家具銷售培訓(xùn)課程篇十四
雙方根據(jù)《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一條：乙方于____________年_________月_______日在______________________________購(gòu)買(mǎi)甲方以下商品：___________________________。
合計(jì)金額：____萬(wàn)____仟____佰____拾____元 （：____________ ）
第二條：三包有效期一年，詳見(jiàn)魯質(zhì)技監(jiān)質(zhì)發(fā)[2001]27號(hào)文。
第三條：定貨時(shí)，收取貨款總額______%的定金（乙方違約定金不予返還，甲方違約定金雙倍返還。），余款提貨或送貨時(shí)付清。
第四條：自提貨物。乙方自行提貨，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，繳清全款方可提貨，提貨時(shí)視為當(dāng)日驗(yàn)收合格。
第五條：甲方送貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。乙方繳清貨款，經(jīng)乙方驗(yàn)貨簽收，并由甲方開(kāi)具發(fā)票，同時(shí)向乙方提交產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)、保修卡等單證。
第六條：送貨時(shí)間：_____年_____月_____日_____點(diǎn) 地址：_____________________________。
第七條：若甲方未能按約定時(shí)間交貨，每延誤一天，按合同總額的______%向乙方支付違約金。
第八條： 購(gòu)買(mǎi)家具在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，乙方告知甲方后，甲方在____天內(nèi)修理或更換，修理不好或不能更換的，予以退貨。乙方在使用中發(fā)現(xiàn)家具質(zhì)量與產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)明顯不符提出更換或退貨要求的，甲方應(yīng)予以更換或退貨。
第九條：其他約定事項(xiàng)：______________________
第十條：甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商或提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)調(diào)解解決，解決不成時(shí)，按以下第（）項(xiàng)處理。
1、提交______仲裁委員會(huì)仲裁；
2、依法向人民法院提起訴訟。
第十一條：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽章之日起生效。合同執(zhí)行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商另訂附則，所有附則均與本合同有同等法律效力。
家具銷售培訓(xùn)課程篇十五
買(mǎi)方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
賣(mài)方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
根據(jù)，《中華人民共合國(guó)合同法》，經(jīng)買(mǎi)賣(mài)雙方友好協(xié)商簽訂本合同，并信守下列條款共同嚴(yán)格執(zhí)行：
1.型號(hào)、數(shù)量及價(jià)款及相關(guān)內(nèi)容：
2.質(zhì)量保證：賣(mài)方保證家具質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到現(xiàn)行國(guó)家家具質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
4.交貨期限：賣(mài)方收到首付款后按期交貨,20xx年11月22日前送貨并安裝調(diào)試到位。
6.索賠解決辦法：如家具不符合本合同規(guī)定應(yīng)由賣(mài)方負(fù)責(zé)，同時(shí)買(mǎi)方按照第5條的提出異議，賣(mài)方在取得買(mǎi)方同意可以調(diào)換同等價(jià)值的家具。
7.人力不可抗拒事故：由于人力不可抗拒事故而使賣(mài)方交貨延期或不能交貨時(shí)，責(zé)任不在賣(mài)方，但賣(mài)方應(yīng)立即將事故告知買(mǎi)方，并采取一切必要的措施爭(zhēng)取盡早交貨。
8.售后服務(wù)。
1)服務(wù)承諾要：貨到五年保修，終生維護(hù);維護(hù)期間發(fā)生的費(fèi)用，賣(mài)方只收成本費(fèi)。2)賣(mài)方根據(jù)買(mǎi)方的需要，免費(fèi)提供調(diào)試的培訓(xùn)。
3)賣(mài)方自產(chǎn)品售出三個(gè)月后將對(duì)買(mǎi)方進(jìn)行首次回訪，并將安排專人對(duì)產(chǎn)品的使用情況定期回訪，以便隨時(shí)解決賣(mài)方在使用過(guò)程中的問(wèn)題。
4)由于買(mǎi)方使用或者其它的非產(chǎn)品本身性能造成的故障，賣(mài)方可以根據(jù)買(mǎi)方的需要提供維修服務(wù)，但收取成本費(fèi)用。
9.違約和罰款。
1)由于賣(mài)方貨款未及時(shí)給付，造成延遲交貨，賣(mài)方不負(fù)責(zé)任。
2)如延遲交貨除人力不可抗拒事故外，賣(mài)方應(yīng)付給買(mǎi)方每一星期按遲交貨款總值的0.5%的遲交罰款，不足一星期的遲交日數(shù)，作為一星期計(jì)算，此項(xiàng)罰款不超過(guò)全部貨款總值的5%;超過(guò)30天延期，合同自行終止作廢，賣(mài)方向買(mǎi)方支付雙倍定金作為賠償。
12.本合同傳真件有效;。
13本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。