對于個人而言，報告可以展示自己的研究成果和專業(yè)知識?？梢允褂脠D表、表格、案例等輔助工具來更好地展示數(shù)據(jù)和結(jié)論。小編為大家整理了一些經(jīng)典的報告范文，希望對大家的寫作有所幫助。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇一
回顧這一段時間的監(jiān)理工作，在監(jiān)理公司總部的正確指引下，在項目總監(jiān)理工程師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過項目部的全體人員的共同努力，在瀏醴高速項目上，監(jiān)理項目部的現(xiàn)場監(jiān)理工作取得了一定的成效，同時在工程建設(shè)中發(fā)揮了較大的作用。為此，以項目總監(jiān)為首的項目監(jiān)理部全體人員向業(yè)主諸位領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的大力支持和幫助表示深深的謝意!
隨著基本建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，下一階段，我項目監(jiān)理部將會繼續(xù)貫徹執(zhí)行“創(chuàng)行業(yè)性、有公信力的名牌監(jiān)理企業(yè)、做自律有為的“人”的企業(yè)方針，進(jìn)一步努力提高監(jiān)理工作水平，增強(qiáng)監(jiān)理企業(yè)綜合實力，為我國基本建設(shè)多創(chuàng)精品工程盡獻(xiàn)一份力量。
xxxx陜西省圖書館裝修改造項目主要包含有：吊頂裝修改造、墻面裝修改造、舞臺及燈光改造、觀眾席座椅更換、休息廳及洗手間改造以及地面改造，本次改造新增三個led顯示屏，本次改造在保持原設(shè)計的格局前提下主要進(jìn)行了燈光節(jié)能改造提升場內(nèi)檔次提升。
該項目計劃從20xx年x月開始至20xx年x月底結(jié)束，共60天，實際完成時間是x月底(工程工期順延主要是新增項目和設(shè)計變更造成)。
我公司根據(jù)委托監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標(biāo)，并結(jié)合考慮監(jiān)理人員的專業(yè)水平等條件，采取直線制組織形式。公司派駐總監(jiān)理工程師1名常駐施工現(xiàn)場，其他專業(yè)如電氣等專業(yè)根據(jù)現(xiàn)場開展實際工作需要臨時安排到現(xiàn)場進(jìn)行進(jìn)行相關(guān)專業(yè)監(jiān)理工作。為保證項目監(jiān)理的連續(xù)性從項目開工至項目結(jié)束，我項目部未變更監(jiān)理人員。
1、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則的簡要介紹：
在簽訂建設(shè)工程監(jiān)理合同及收到工程設(shè)計文件后，由總監(jiān)組織監(jiān)理人員編制了《監(jiān)理規(guī)劃》，并向施工單位進(jìn)行了交底。
在監(jiān)理規(guī)劃中確定監(jiān)理工作目標(biāo)為在合同約定的工期、造價范圍內(nèi)完成合格工程。重點內(nèi)容為：對施工單位的資質(zhì)審核、施工組織設(shè)計、施工方案的審核;施工過程中的巡視檢查及對關(guān)鍵工序的旁站監(jiān)理。針對本項目編制了監(jiān)理實施細(xì)則，重點描述專業(yè)工程特點、監(jiān)理工作流程、監(jiān)理工作要點、監(jiān)理工作方法及措施，資料核查，安全監(jiān)理的內(nèi)容。
2、監(jiān)理方式：
在監(jiān)理工作中，采取巡視、旁站、技術(shù)方案先行的監(jiān)理工作方式。
(1)旁站監(jiān)理。
在工程施工過程中，對燈組吊裝等關(guān)鍵工序，項目監(jiān)理依據(jù)施工計劃及實際發(fā)生的旁站監(jiān)理范圍時段，由總監(jiān)理工程師及時安排實施旁站監(jiān)理作業(yè)，將監(jiān)理人員落實到位。在旁站監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的安全問題，立即通知施工單位項目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
旁站監(jiān)理人員的主要職責(zé)：檢查施工單位現(xiàn)場管理人員到崗、安全員到崗以及施工機(jī)械、待吊裝構(gòu)件準(zhǔn)備情況;安全文明施工情況。
(2)巡視。
監(jiān)理人員對正在施工的部位或工序在現(xiàn)場進(jìn)行的定期或不定期的監(jiān)督活動，是監(jiān)理工作的日常程序。
1).施工過程對分部分項工程及工序的質(zhì)量檢查與控制中，監(jiān)理人員必須做到對正在施工的作業(yè)區(qū)每日進(jìn)行巡視檢查?？偙O(jiān)理工程師必須按計劃定期組織各專業(yè)監(jiān)理人員進(jìn)行全面的拉網(wǎng)式巡視檢查，形成制度化。
施工現(xiàn)場管理人員，尤其是安全員是否到崗到位;施工操作人員的技術(shù)水平、操作條件是否滿足工藝操作要求、特種操作人員是否持證上崗;施工環(huán)境是否對工程質(zhì)量產(chǎn)生不利影響;已施工部位是否存在質(zhì)量缺陷。
3).監(jiān)理人員要將每日的巡視檢查情況按實記入當(dāng)天的監(jiān)理記錄中，不得缺、漏，對較大質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患。宜采用照相、攝影等手段予以記錄。
4).對檢查出的工程質(zhì)量或施工安全問題除做記錄外，要及時簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單。同時抄報建設(shè)單位。
3、對原材料的控制。
(1).對進(jìn)場工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的檢查、檢測和復(fù)驗按照各專業(yè)施工質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定的抽樣方案和合同約定的方式進(jìn)行。
(2).專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位報送的工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備及其質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核，并對進(jìn)場的實物按照監(jiān)理委托合同約定或有關(guān)工程質(zhì)量管理文件規(guī)定的比例采用平行檢驗或見證取樣方式進(jìn)行抽檢。
4、對安全文明施工的管理。
(1).審查施工單位編制的施工方案中的起重吊裝、腳手架安裝、臨時用電、防火及文物保護(hù)措施是否建立健全。
(2).檢查施工單位在工程項目上的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)是否健全，專職安全員是否到崗。
(3).審核特種作業(yè)人員的特種作業(yè)操作資格證書是否合法有效。
(4).對現(xiàn)場的鋼管、扣件進(jìn)行抽樣檢測，不合格的不允許使用，重點控制支撐桿縱橫間距和剪刀撐，水平拉桿、掃地桿設(shè)置，承重架驗收合格后，方可進(jìn)入下道工序。
(5).施工用電嚴(yán)格按方案實施，要求符合《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》用電規(guī)范。實施三相五線制供電;設(shè)置從配電房到分路總箱、分路電箱及機(jī)具專用開關(guān)箱(電箱具有生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、三c強(qiáng)制認(rèn)證書);動力照明電箱分設(shè)，達(dá)到三級配電、三級漏電保護(hù);采用接零保護(hù)和在各分路線路中間、末端設(shè)置重復(fù)接地保護(hù);配專職電工負(fù)責(zé)電氣安裝、檢查維修以及對專業(yè)分包單位用電統(tǒng)一管理。
(6).嚴(yán)格防火安全管理。施工作業(yè)區(qū)全面實現(xiàn)嚴(yán)禁煙火制度;按要求配置滅火器;電焊氣割實行二證一器一監(jiān)(即焊工證、動火證、滅火器、現(xiàn)場防火監(jiān)護(hù))。
本項目部監(jiān)理人員是具有多年監(jiān)理工作經(jīng)驗的專業(yè)工程師，工作認(rèn)真，原則性較強(qiáng)。
在項目施工過程中，發(fā)揮監(jiān)理人員的優(yōu)勢，起到組織、協(xié)調(diào)的作用。對于重點部位進(jìn)行全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并主動進(jìn)行協(xié)調(diào)，為本項目圓滿完成奠定了基礎(chǔ)。
其次在施工過程中出現(xiàn)的問題，立即著手解決，不拖不靠，并且事后認(rèn)真分析出現(xiàn)問題的原因。
再次對工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、控制，確保工程不出現(xiàn)任何質(zhì)量缺陷。
最后，要把“安全”意識放在施工首位，在保證質(zhì)量和進(jìn)度的同時，必須保證安全。安全措施沒有落實的，停止施工。
所以本工程從施工開始到竣工，沒有出現(xiàn)大的質(zhì)量事故，也沒有出現(xiàn)安全事故。
在監(jiān)理工作過程中我們深刻地感到，監(jiān)理工作就是服務(wù)工作，給業(yè)主提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是監(jiān)理義不容辭的責(zé)任，監(jiān)理工作要根據(jù)中國的國情、實情在不規(guī)范的外界條件下開展工作，協(xié)調(diào)錯綜復(fù)雜關(guān)系，同時完成業(yè)主委托的合同內(nèi)外的工作。監(jiān)理工作需要規(guī)范的市場環(huán)境，需要規(guī)范的建筑市場，監(jiān)理工作更需要業(yè)主的鼎立支持。我們的監(jiān)理工作在業(yè)主的支持下會從小到大，逐步走向成熟。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇二
今天在空間里向各位作x0年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，x0年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。x0年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧?，領(lǐng)導(dǎo)將線長這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向x0年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作x0年度述職報告，請予審議?！?BR> 一、溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
二、工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措。
x0年即將遠(yuǎn)去，面對x1年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约簒0年要為工作的努力：
一：蛻變。
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
x0年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識，認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高。
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚。
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認(rèn)識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，同時給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在x0年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇三
xx分局六樓室內(nèi)裝飾工程位于杭州市江干區(qū)太平門直街269號，此次裝修結(jié)構(gòu)類型為框架結(jié)構(gòu)；建筑面積為330平方米；室內(nèi)設(shè)計強(qiáng)調(diào)辦公空間的使用功能，同時考慮經(jīng)濟(jì)用材?？傮w風(fēng)格現(xiàn)代簡潔、體現(xiàn)了高效率的辦公氣氛。平面布局有辦公室、會議室、更衣室、儲藏室、該工程公共部位和辦公室內(nèi)墻均為乳膠漆墻面、會議室采用吸音板飾面，外墻采用白色乳膠漆；門為采用夾板飾面木門，所用木門安裝不銹鋼合頁及定門器，柜子采用夾板飾面，柜門則安裝不銹鋼合頁，公共部位和辦公室內(nèi)為輕鋼龍骨紙面石膏板吊頂，板縫用膩子嵌縫。辦公室和會議室、更衣室、儲藏室地面為強(qiáng)化地板、公共部位及走廊采用800×800防滑地磚；局部窗臺鋪設(shè)中國黑石材。該工程于20xx年月8月28日開工，于20xx年10月28日竣工。
建設(shè)單位：xx分局。
設(shè)計單位：xxx有限公司施工單位：xxx有限公司。
監(jiān)理單位：上海華金工程咨詢監(jiān)理有限公司。
1、xx分局六樓室內(nèi)裝飾工程全部內(nèi)容的工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制。
2、施工過程中的安全生產(chǎn)、文明施工監(jiān)督管理。
1、國家頒發(fā)的建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例、監(jiān)理規(guī)范、建筑工程施工及驗收規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)、建筑裝飾裝修管理規(guī)定及驗收規(guī)范。
2、xx分局與施工承包單位簽訂的施工合同。
3、xx分局與上海華金工程咨詢監(jiān)理有限公司簽訂的委托監(jiān)理合同。
4、工程招投標(biāo)及補(bǔ)充說明等文件。
受業(yè)主xx分局委托與授權(quán)，我公司承擔(dān)對本工程施工階段全過程的施工監(jiān)理。
本監(jiān)理項目部接到該工程業(yè)務(wù)后，組織專人盡快熟悉圖紙內(nèi)容，協(xié)助業(yè)主作好工程準(zhǔn)備工作，并根據(jù)工程現(xiàn)場實際情況及時編寫了本工程的監(jiān)理規(guī)劃及細(xì)則，定期編寫監(jiān)理工作小結(jié)，并在現(xiàn)場對施工單位管理人員闡明了我項目監(jiān)理部對本工程實施監(jiān)理的工作程序、方法和要求。為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了有利條件，在整個監(jiān)理過程中，我項目監(jiān)理部認(rèn)真履行合同的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制及投資控制、安全文明施工的監(jiān)督管理，全面組織協(xié)調(diào)各方面的工作，并針對現(xiàn)場情況及時組織召開監(jiān)理例會。
1、質(zhì)量控制：
在施工過程中隨時巡視檢查施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時用口頭或書面形式通知施工單位，嚴(yán)格控制進(jìn)場材料的質(zhì)量，所有進(jìn)場材料必須符合招標(biāo)補(bǔ)充說明和設(shè)計圖紙等要求，而且材料進(jìn)場時對施工單位提供的合格證和檢測報告嚴(yán)格審核，有疑問的材料作復(fù)試送檢，檢驗合格后方可用于工程，從而確保工程質(zhì)量，避免不必要的返工。
2、進(jìn)度控制：
工程開工前要求施工單位及時編制工程總進(jìn)度計劃，施工過程中，督促施工單位管理人員、施工機(jī)械和工程材料及時到位。在工程中要求施工單位合理安排人力、物力的投入，確保施工計劃的順利實施。
3、安全文明施工的監(jiān)督：
嚴(yán)格審核施工單位編寫的安全、文明施工專項方案，并要求施工單位加強(qiáng)對進(jìn)場人員的安全文明教育，要求現(xiàn)場裝飾材料分類堆放、專人管理。針對施工用電存在的問題，及時要求施工方進(jìn)行整改落實。
在xx分局指導(dǎo)下，在施工單位的大力配合下，經(jīng)過不到二個月的緊張施工，各方積極配合，施工單位自覺地按圖紙和規(guī)范施工，在施工過程中，有問題都能及時和xx分局聯(lián)系，服從監(jiān)理管理，對施工質(zhì)量存在的問題及時整改落實，盡管參建各方做了很多工作，但難免存在這樣、那樣的問題，還望各位領(lǐng)導(dǎo)及專家多提寶貴意見，以便我們在今后工作中改進(jìn)。
工程各項主控項目、一般項目施工方自檢合格，監(jiān)理驗收合格。我監(jiān)理人員對本工程的監(jiān)理驗收結(jié)論為合格。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇四
受漳平市南洋鄉(xiāng)人民政府委托，福建省龍巖興利工程建設(shè)監(jiān)理有限公司于20xx年4月，對漳平市九鵬溪梧溪小流域水土流失綜合治理項目工程進(jìn)行施工階段的監(jiān)理，于20xx年3月23日竣工，現(xiàn)將該工程有關(guān)監(jiān)理工作總結(jié)報告如下：
建設(shè)單位：漳平市南洋鄉(xiāng)人民政府。
監(jiān)理單位：福建省龍巖興利工程建設(shè)監(jiān)理有限公司。
位在綜合考慮當(dāng)?shù)厮亮魇闆r及其影響因素，優(yōu)先選擇水土流失類型典型、具有代表性、急需治理、群眾治理積極性高、示范推廣作用明顯的區(qū)域進(jìn)行治理。因此在綜合考慮以上因素的基礎(chǔ)上，選擇漳平市南洋鄉(xiāng)梧溪村作為項目建設(shè)區(qū)域。
本項目綜合治理水土流失面積481.59hm2。通過水土保持措施的綜合治理，使梧溪小流域水土流失得到基本控制，水土流失治理程度達(dá)到81.16％；林草覆蓋率從67.5％提高到85％以上；每年可增加蓄水效益53.86萬m3，保土效益只計算各項治理措施減少土壤侵蝕的效益，本項目各項治理措施全部發(fā)揮效益后，每年可減少土壤侵蝕量11895萬t，項目區(qū)土壤侵蝕模數(shù)從1600t/km2．a(chǎn)降低到500t/km2．a(chǎn)以下。項目區(qū)土地資源合理利用，環(huán)境明顯改善，農(nóng)民收入得到較大提高。
漳平市九鵬溪梧溪小流域水土流失綜合治理項目（a標(biāo)）工程主要建設(shè)內(nèi)容：
(1)排水溝5397m、田間道路(漿砌卵石路)1390m，田間小路(土)20xxm；蓄水池3個。
(2)護(hù)岸工程：新建生態(tài)護(hù)岸1030m，護(hù)坡草皮o.59hm2，種植桂花或香樟256株。
漳平市九鵬溪梧溪小流域水土流失綜合治理項目（a標(biāo)）工程面向水利水電工程施工總承包三級及以上資質(zhì)的企業(yè)公開招標(biāo)，本工程于20xx年3月2日在福建省水利水電建設(shè)工程交易中心通過公開招投標(biāo)，由福建省泰成建設(shè)工程有限公司中標(biāo)并承建此工程，中標(biāo)價為702560.92元。
總監(jiān)理工程師。
專業(yè)監(jiān)理工程師。
本工程總工期計劃50天，工程實施計劃在20xx年4月3日開工，20xx年8月20日完工并具備完工驗收條件，滿足合同的工期要求。根據(jù)工期要求，我項目監(jiān)理部重點抓住關(guān)鍵線路工程監(jiān)理，確保工期實現(xiàn)。
項目開工時間。
項目完工時間。
工程監(jiān)理質(zhì)量目標(biāo)：符合合同要求“合格”標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量是公司的生命，項目監(jiān)理部嚴(yán)格實行事前、事中、事后的質(zhì)量控制。監(jiān)理人員深入施工現(xiàn)場進(jìn)行旁站、巡視、平行檢查，要求施工單位做到每個工序自檢、互檢、專檢的三檢制度，合格后方可進(jìn)行下道工序，對有不按設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范、操作規(guī)程及施工方案施工，有損害工程質(zhì)量行為的，簽發(fā)監(jiān)理通知單并限期整改，實行質(zhì)量一票否決權(quán)。
工程質(zhì)量評定情況：漳平市九鵬溪梧溪小流域水土流失綜合治理項目（a標(biāo)）工程，項目劃分有3個單位工程、10個分部工程、64個單元工程；施工單位自評結(jié)果為10個分部工程、64個單元工程質(zhì)量全部合格，3個單位工程質(zhì)量等級為合格；監(jiān)理單位對本標(biāo)合同工程的單位工程、分部工程進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核意見為對本合同工程質(zhì)量評定等級為合格。
堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，項目監(jiān)理部把安全工作當(dāng)作第一位的工作來抓，加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，做好安全防范工作，落實各項防洪、防雷、防暴雨、防大風(fēng)、、防電、防火工作。嚴(yán)格執(zhí)行安全法律、法規(guī)，認(rèn)真落實自檢自糾工作，對有存在安全隱患及時發(fā)監(jiān)理整改通知單并要求限期整改，有效控制施工安全。
在質(zhì)量、安全、工期保證的前提下，成本控制也是施工管理的一個重要環(huán)節(jié)，在整個監(jiān)理過程中，項目監(jiān)理部認(rèn)真履行監(jiān)理合同，遵循客觀公正、獨立自主的原則，，節(jié)省不必要的投資，不該簽證就不簽，控制了工程成本。
在質(zhì)量方面，嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)以及監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則，依照事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后核驗和旁站、巡視、平行檢查的監(jiān)理程序進(jìn)行層層把關(guān)、嚴(yán)格監(jiān)督。在施工過程中，監(jiān)理人員將施工現(xiàn)場出現(xiàn)或存在的問題及處理方法等情況向業(yè)主、工程設(shè)計人員匯報，設(shè)計院及時出圖修改，大大方便了施工單位組織施工，督促施工單位加強(qiáng)現(xiàn)場的質(zhì)量、安全管理，并及時將新的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)主管部門有關(guān)精神向各方介紹，為該工程能夠高質(zhì)量高、該標(biāo)準(zhǔn)完成提供了技術(shù)的依據(jù)。同時也得到業(yè)主、設(shè)計、施工單位的大力支持和理解各方合作較為默契。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇五
時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。
這也是對自己的一種鞭策吧。
作為**集團(tuán)子公司的**公司，財務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。
在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。
財務(wù)部的綜合工作能力相比xx年又邁進(jìn)了一步。
回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理
1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。
建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理，加強(qiáng)了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。
為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。
對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。
我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。
給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。
在集團(tuán)公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。
統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的.意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。
作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。
提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。
要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。
xx年我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。
要以“細(xì)”為起點，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。
并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。
雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
轉(zhuǎn)眼間，201x已經(jīng)揮手告別了，我們迎來了新的一年201x，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
1. 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2. 對市場的了解。
不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。
除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3. 業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)。
在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
1. 誠實
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2. 熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3. 耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me. your sample order gave me self-confidence,and perseverance in my international trade career.
4. 自信心
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問next order的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇六
20xx年8月份，我監(jiān)理部受公司委派至英之源溫泉酒店度假村項目開展工程監(jiān)理工作。半年來，我監(jiān)理部嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和各項制度，愛崗敬業(yè)，堅持為業(yè)主服務(wù)的思想意識，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照設(shè)計要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行監(jiān)理，監(jiān)理工作成果做到了讓業(yè)主滿意、讓公司放心，圓滿的完成了本項目本年度的監(jiān)理任務(wù)。
1、工程名稱：英之源溫泉酒店度假村項目。
2、工程類別：多層及別墅酒店、酒店式公寓。
3、工程地址：昆明安寧市溫泉鎮(zhèn)白塔村。
4、建設(shè)單位：昆明英之源投資發(fā)展有限公司。
5、設(shè)計單位：廣州珠江外資建筑設(shè)計院有限公司。
6、施工承包單位：廣州中人建設(shè)集團(tuán)有限工、江西第五建筑工程有限公司。
7、工程概況：工程總用地面積49879.8m2，總建筑面積86820.2m2地下為一層，1#、2#、3#樓地上為七層，4#~51#樓地上為三層。結(jié)構(gòu)類型為框架-剪力墻，基礎(chǔ)形式：1#、2#、3#樓為人工挖孔樁基礎(chǔ)，4#~51#樓為長螺旋鉆孔灌注樁基礎(chǔ)。
在本項目的監(jiān)理工作中,我監(jiān)理部工作人員能夠嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和各項制度，愛崗敬業(yè)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠實守信。堅持為業(yè)主服務(wù)的思想意識，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙和相關(guān)專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行監(jiān)理，圍繞“三控制三管理一協(xié)調(diào)”的工作方針，在建設(shè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、施工單位的配合以及我公司領(lǐng)導(dǎo)的長期關(guān)注下，將工程質(zhì)量作為監(jiān)理工作的重中之重，認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)和文明施工，做好工程施工過程中各方的協(xié)調(diào)工作，圓滿完成了本項目本年度的監(jiān)理工作任務(wù)，基本情況如下：
1、質(zhì)量控制方面：工程質(zhì)量的監(jiān)理為監(jiān)理工作的重中之重。在日常的監(jiān)理工作中，我項目部根據(jù)相關(guān)專業(yè)工程技術(shù)驗收規(guī)范及設(shè)計圖紙對工程質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)控。在具體操作時，對不符合要求的部位和工序，現(xiàn)場及時向施工單位提出整改意見，對重要部位和隱蔽工程的施工我監(jiān)理人員按要求進(jìn)行了旁站監(jiān)理。自工程開工以來，未出現(xiàn)工程質(zhì)量事故，保證了工程的質(zhì)量。
2、進(jìn)度控制方面：本工程正式開工時間為11月2日，自工程開工以來，我監(jiān)理部即要求施工單位按照建設(shè)單位的進(jìn)度要求及合同工期的要求編制切實可行合理的工程總進(jìn)度計劃，在工程的建設(shè)過程中要求施工單位編制月、周進(jìn)度計劃及周工作周報，同時，我監(jiān)理部嚴(yán)格督促、檢查進(jìn)度計劃的落實情況。在工程建設(shè)的前期，由于各種原因施工進(jìn)度有一定的延遲，未能達(dá)到業(yè)主的要求，我監(jiān)理部多次召開進(jìn)度協(xié)調(diào)專題會議并要求施工單位重新編制可行的進(jìn)度計劃，必須保證能按合同工期要求推進(jìn)工程的建設(shè)。目前現(xiàn)場的施工進(jìn)度已走上正軌并能滿足建設(shè)單位及合同規(guī)定關(guān)鍵節(jié)點的工期要求。
3、投資控制方面：嚴(yán)格審查施工單位申報的工程量并配合我公司造價及跟蹤審計人員對現(xiàn)場的工程量進(jìn)行確認(rèn)，同時嚴(yán)格控制工程建設(shè)過程中的各種簽證，對于施工單位不合理的簽證要求一律不予辦理。自工程開工以來，不良簽證為零，對工程造價的控制基本得到建設(shè)單位的認(rèn)可。
4、安全管理方面：自工程開工以來，我監(jiān)理部嚴(yán)格審查施工單位安全方面行為資料，嚴(yán)格檢查施工單位對于安全文明施工各項內(nèi)容及措施的落實情況，特別是對于塔吊等大型施工機(jī)械的安全使用操作規(guī)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。對于現(xiàn)場的安全文明施工方面的管理，我監(jiān)理部每周進(jìn)行一次安全文明大檢查并制專門安全檢查用表對安全檢查的情況進(jìn)行記錄。工程開工至今，未發(fā)生安全事故，保證了現(xiàn)場的安全文明施工。
5、合同管理方面：在接到公司的監(jiān)理任務(wù)委托后，我監(jiān)理部即對合同的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真研讀，保證能正確理解合同文本的含義并按合同要求開展監(jiān)理工作。在工程的建設(shè)過程中，除了對總包單位合同落實情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控以外，對于各專業(yè)分包合同同時進(jìn)行監(jiān)控，同步跟蹤合同雙方權(quán)利與義務(wù)的落實情況，督促各方按合同要求辦事。在保證建設(shè)單位權(quán)益的情況下，同時保證了施工單位的合法權(quán)益，做到了科學(xué)、公正、公平的原則。
6、信息管理方面：我監(jiān)理部按照云南省建設(shè)工程施工階段監(jiān)理現(xiàn)場用表的資料管理要求對本工程資料進(jìn)行管理，在工程建設(shè)的過程中，同時進(jìn)行工程資料的收集和整理，做到資料與工程實體同步，保證了實體工程文字資料的可追溯性，在公司領(lǐng)導(dǎo)至工地現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作時，現(xiàn)場的資料管理得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?，F(xiàn)場的資料管理做到了分類有序、及時準(zhǔn)確、齊全完整閉合。
7、工作協(xié)調(diào)方面：自項目伊始，我監(jiān)理部高度重視加強(qiáng)同業(yè)主、承包方的協(xié)調(diào)與聯(lián)系工作，建立了暢通的聯(lián)系渠道，為工程的順利推進(jìn)打下基礎(chǔ)。在工程建設(shè)過程中，對工程所涉及的各種合同關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保合同有效、順利地實施。主持與參與由業(yè)主、履約各方所參加的監(jiān)理例會，使參加各方能夠溝通情況，協(xié)調(diào)處理合同履行中的各項事宜。工程建設(shè)進(jìn)程順利，參建各方未發(fā)生糾紛、矛盾。
1、清水混凝土：為了響應(yīng)國家環(huán)保低碳的要求，本工程地下室及一、二層柱全部為清水混凝土柱。在實際施工過程中，為了滿足建設(shè)單位對清水混凝土的高標(biāo)準(zhǔn)要求，總包單位曾試圖找專業(yè)的清水混凝土施工單位來施工，但經(jīng)過多次實地考察（包括奧體中心、火車站等），業(yè)主都認(rèn)為效果不夠理想。針對這一情況，經(jīng)三方會談決定由總包單位自行組織施工，然而由于缺乏施工經(jīng)驗，為了保證清水混凝土效果能達(dá)到業(yè)主的要求，在施工現(xiàn)場我們進(jìn)行了多次樣板試驗，發(fā)現(xiàn)了許多問題，如螺桿口的處理、柱圓角木線條的固定、柱中預(yù)埋落水管出口處的處理、模板表面的處理及拼縫、柱底部爛根問題、色差以及清水混凝土的成品保護(hù)等，在試驗的過程中我們總結(jié)了經(jīng)驗，將以上諸多問題全部有效解決或控制，目前現(xiàn)場拆模后清水混凝土柱效果得到建設(shè)單位高度的評價。清水混凝土整個施工過程中，在前期的考察及樣板試驗中我監(jiān)理部積極出謀劃策，提出了一些較好建議并被采納，對形成最后理想的成品效果做出了一定的貢獻(xiàn)；在實際大面積的施工過程中，我部監(jiān)理人員全面監(jiān)控整個過程，從清水混凝土柱鋼筋綁扎開始到模板的安裝及最后的混凝土澆注中的振搗，根據(jù)前期試驗發(fā)現(xiàn)的要點，監(jiān)控施工單位的落實情況，保證了大面積施工中清水混凝土的質(zhì)量。
2、密肋空腔板：本工程使用的湖北大成密肋空腔樓蓋施工工藝屬于新工藝，該工藝有其獨特優(yōu)點：拓展空間，改善功能，隔熱降噪，節(jié)能環(huán)保，降低造價，縮短工期，技術(shù)成熟，安全可靠，在南京地區(qū)尚屬首例。針對這一情況，我監(jiān)理部首先加強(qiáng)對原材料的監(jiān)控，對于空腔板的加工制作流程做到了然于心，對出廠的成品空腔板，參照湖北大成提供的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查并見證取樣送檢，合格后才允許在本工程中使用。在密肋空腔樓蓋的施工流程中，從模板安裝、密肋梁鋼筋綁扎、空腔板安裝調(diào)整、混凝土澆注到最后的養(yǎng)護(hù)工作，我監(jiān)理人員在每道工序施工完畢驗收合格后才允許下道工序的施工，同時為了兼顧工期形成流水作業(yè)，將每層樓蓋分成幾個施工段并隨施工段進(jìn)行驗收，既保證了施工進(jìn)度又保證了現(xiàn)場密肋空腔樓蓋的質(zhì)量，現(xiàn)場工程實體質(zhì)量比較理想，達(dá)到了預(yù)期的效果。
在本項目本年度的監(jiān)理實施過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)梁總、向總多次至施工現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作并對我項目部的工作提出了許多指導(dǎo)性的意見，對我項目日常工作及提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量起到了極大的促進(jìn)作用，在此對公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示衷心的感謝。
以上是對我項目本年度監(jiān)理工作的總結(jié)，我項目部相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)一如既往的關(guān)心和建設(shè)單位的支持以及施工單位的配合下，我項目監(jiān)理部全體人員一定不負(fù)眾望，定能順利完成本項目的監(jiān)理任務(wù)，保證讓公司放心，讓業(yè)主滿意。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇七
1.4.工程特點：本裝修工程面積8438.04，總工期45日歷天，工程量大、工期緊，各施工單位交叉作業(yè)頻繁，施工協(xié)調(diào)難度大。
本工程于20xx年05月25日開工，我公司受甲方委托，于20xx年06月19日正式進(jìn)場，承擔(dān)本工程裝修施工與保修階段的監(jiān)理工作，考慮到本工程的實際特點，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，科學(xué)制定監(jiān)理規(guī)劃，合理調(diào)配人員成立項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，監(jiān)理部人員分工情況如下：公司任命xxxx為本工程項目總監(jiān)理工程師代表，xxxx為土建監(jiān)理工程師，xxxx為水電監(jiān)理工程師，xxxx為裝修監(jiān)理工程師，任命xxxx為該項目的監(jiān)理員兼資料員。
在總監(jiān)理工程師代表的帶領(lǐng)下，各監(jiān)理工程師團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合，對項目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資方面進(jìn)行了嚴(yán)格地管理控制，加強(qiáng)合同、信息、安全方面的管理，認(rèn)真組織協(xié)調(diào)施工各方的關(guān)系，確保了工程施工的順利進(jìn)行，從而保證了監(jiān)理規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn)。
（一）、質(zhì)量控制。
堅持裝修施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，以預(yù)防為主，加強(qiáng)工序質(zhì)量控制。按照裝修質(zhì)量控制監(jiān)理程序，采取各種監(jiān)理措施，確保了工程質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)的實現(xiàn)。
1、由于我監(jiān)理部進(jìn)場時間為6月19日，各施工單位進(jìn)場施工已有半月之余，施工前期的質(zhì)量準(zhǔn)備資料及施工組織設(shè)計都未上報，我監(jiān)理部進(jìn)場后于6月21日（周一）在甲方項目部的組織下召開了各施工單位和監(jiān)理的見面會，會上我監(jiān)理部特別強(qiáng)調(diào)要求各施工單位補(bǔ)報施工組織設(shè)計和項目組織機(jī)構(gòu)，便于我監(jiān)理部開展監(jiān)理工作。施工單位補(bǔ)報前期施工資料后，我監(jiān)理部嚴(yán)格審查了施工單位的《施工組織設(shè)計》及質(zhì)量保證措施，確保了施工方案的合理性和質(zhì)量保證措施的可操作性。并組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制了《裝修工程監(jiān)理細(xì)則》、《水電工程監(jiān)理細(xì)則》、《安全文明監(jiān)理實施細(xì)則》。在施工過程中，監(jiān)理部嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙要求、《施工組織設(shè)計》、《監(jiān)理細(xì)則》開展監(jiān)理工作，確保監(jiān)理工作有效開展。
2、審查施工單位質(zhì)量保證體系和管理體系，對施工單位主要管理人員技術(shù)資格和特殊工種工人的持證上崗情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查，由于本工程甲方未報建，各施工單位的管理體系都不健全，我監(jiān)理部特下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求各施工單位的項目經(jīng)理必須每天在施工現(xiàn)場，為質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)提供了有力的組織保證。
3、督促施工單位搞好內(nèi)部技術(shù)交底，保證質(zhì)量管理全面實施。
4、嚴(yán)格工程材料的使用審查，由于我監(jiān)理部進(jìn)場時間為6月19日，對前期進(jìn)場的材料我們只能查看相關(guān)材料質(zhì)量合格證明資料，對6月19日以后進(jìn)場的材料采取材料到場與甲方指定樣品現(xiàn)場核查并要求上報相關(guān)質(zhì)量保證資料和現(xiàn)場施工過程中檢查相結(jié)合的辦法，杜絕質(zhì)量不合格的工程材料投入使用。特別是對使用量大的主要材料，如：地板磚、砂子、水泥、玻璃、礦棉板天花、配電用電纜及弱電的監(jiān)控系統(tǒng)材料等，由于沒有進(jìn)行見證取樣送檢，我監(jiān)理部嚴(yán)格按照甲方指定的樣品進(jìn)行檢查核對，特別是對材料的質(zhì)量保證資料要求施工單位必須提供，如在施工單位進(jìn)場的型號為ijk45021b300*450的金砂皇墻磚沒有檢驗報告，我監(jiān)理工程師要求上報相關(guān)資料，施工方的供應(yīng)商態(tài)度非常惡劣，但我監(jiān)理工程師仍舊堅持要上報相關(guān)質(zhì)量保證資料，否則不能卸貨，我監(jiān)理部特下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求規(guī)范材料進(jìn)場報驗的程序，杜絕不合格的材料進(jìn)入施工現(xiàn)場。
5、監(jiān)理工程師對工序質(zhì)量進(jìn)行了巡視和驗收檢查，及時發(fā)現(xiàn)施工中暴露出的問題如：裝修的墻面乳膠漆不平整、地板磚空鼓、天花吊頂不平整、空調(diào)保溫管不順直等質(zhì)量問題，并及時下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位整改。
6、對隱蔽工程嚴(yán)格質(zhì)量“三檢制度”，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場督促整改，如城市建筑的墻體砌筑，拉結(jié)鋼筋過短、個別沒有彎鉤，吊頂工程的吊桿沒有按照圖紙要求采用專用的吊桿等問題，監(jiān)理工程師現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)后，立即要求并督促施工單位整改，從而保證了隱蔽工程的質(zhì)量。
7、對消防及空調(diào)工程的打壓試驗，監(jiān)理工程師堅持24小時旁站，隨叫隨到，對整個施工打壓過程不間斷旁站，確保各項設(shè)備達(dá)到設(shè)計的要求。
8、整個裝修工程，我監(jiān)理部共下發(fā)監(jiān)理工程師通知單11份，其中：城市建筑8份，偉強(qiáng)機(jī)電6份，南京消防5份，順恒利4份，中泰家私1份；監(jiān)理工作聯(lián)系單一份；監(jiān)理罰款單9份，其中：城市建筑1份，偉強(qiáng)機(jī)電3份，南京消防4份，中泰家私1份。監(jiān)理組織的碰頭會45次，工程例會6次。
（二）、進(jìn)度控制。
1、監(jiān)理部進(jìn)場后，檢查施工單位前期施工準(zhǔn)備工作是否充分，確認(rèn)各項配備條件是否齊全，各項施工機(jī)械、設(shè)備及人員是否到位。
2、嚴(yán)格審核施工單位編制的進(jìn)度計劃，監(jiān)理工程師每天進(jìn)行現(xiàn)場檢查與監(jiān)督，隨時了解跟蹤進(jìn)度計劃的實施情況，對暴露的問題及時協(xié)調(diào)解決，協(xié)調(diào)處理好各種內(nèi)外關(guān)系，確保了施工的順利進(jìn)行。
3、及時分析比較計劃進(jìn)度偏差，從中發(fā)現(xiàn)問題，要求施工單位及時采取必要的調(diào)整方法和管理措施。
4、通過工程例會和每天下午的碰頭會，通報各施工單位每天施工完成情況和未按照施工計劃完成的情況，解決施工中的相互協(xié)調(diào)問題，外協(xié)條件配合問題。
5、本工程合同竣工日期為20xx年7月12日，但實際施工過程中由于工程變更較多，給各個施工單位的施工過程都增加了一定的難度，如城市建筑的所有磨砂玻璃更換為靜片玻璃、呼叫中心增加隔音板、衛(wèi)生間吊頂按照一樓做法等，還有南京消防風(fēng)機(jī)房消防管的改動等，都給施工進(jìn)度增加了一點的困難，從材料采購、施工人員的安排等方面均影響了總工期，鑒于此種情況，我監(jiān)理部要求施工單位采取倒排工期，增加施工人員，晚上加班等措施，確保節(jié)點工作的完成。
6、按照施工合同要求，及時核實施工單位申報的已完成的分項工程的工程量，簽發(fā)進(jìn)度款的付款憑證，保證工程款及時到位。
7、隨時整理工程進(jìn)度資料，做好工程監(jiān)理記錄，并要求各施工單位同步上報施工資料。
（三）、安全及文明施工監(jiān)理。
1、監(jiān)理部進(jìn)場后，首先審查了施工單位的安全資質(zhì)和安全保證體系，嚴(yán)格檢查安全崗位責(zé)任制和安全人員的配備情況，督促施工單位做好三級安全教育，健全現(xiàn)場保衛(wèi)制度，為安全工作的有效管理提供了有力的組織保證。
2、審查施工單位施工組織設(shè)計中有關(guān)安全技術(shù)措施，審查安全文明施工方案，為安全工作的有效管理提供了有力的技術(shù)保證。
3、監(jiān)督施工單位在現(xiàn)場配備足夠的安全防護(hù)用品，如：安全帽、消防滅火器等，日?，F(xiàn)場跟蹤檢查施工用電，確保了安全監(jiān)理工作的效率。
4、經(jīng)常巡視檢查施工現(xiàn)場，針對施工中的不安全因素與安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)，例如施工現(xiàn)場交叉用電電線亂拉亂扯、城市建筑木工電鋸沒有防護(hù)罩、施工現(xiàn)場工人吸煙等立即要求施工單位改正，對施工單位屢次不改的安全隱患書面要求施工方改正。
5、本工程的一樓、二樓都已投入生產(chǎn)和使用，施工過程中要求各施工單位盡量降低噪音，減少粉塵飄揚，防止影響宇龍公司的正常生產(chǎn)。在施工過程中由于暴雨影響，造成屋頂施工縫處漏水，雨水沿5~3樓的伸縮縫流到了二樓，給二樓車間生產(chǎn)造成了一定的安全隱患，我監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)后立即要求城市建筑采取應(yīng)急措施，杜絕了雨水流到車間，避免了一次透水事故，挽回了一定不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。
6、現(xiàn)場施工資料管理：截至8月4日各施工單位的施工資料上報基本齊全，具備竣工驗收條件，但最后工程的存檔資料仍需完善，如各施工單位的竣工圖都未上報。
xxxx基地1#廠房五樓裝修工程監(jiān)理工作展開中，我們嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)劃和各項監(jiān)理細(xì)則來控制工程質(zhì)量和工程進(jìn)度，采取巡視、現(xiàn)場旁站、驗收檢查等方式監(jiān)督現(xiàn)場施工質(zhì)量，采用每天下午現(xiàn)場碰頭會、每周工程例會、發(fā)監(jiān)理工程師通知單、聯(lián)系單等方式討論解決工程中的實際問題，采用過程控制、熱情服務(wù)取得各方的理解和支持，本工程未發(fā)生任何安全事故，工程質(zhì)量符合規(guī)范要求，進(jìn)度控制在合理范圍時間以內(nèi)。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇八
我受公司委托，現(xiàn)將2*年工作做一總結(jié)，同時把x7年主要工作思路匯報一下：
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：2*年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機(jī)、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務(wù)?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機(jī)，上馬順酐二期工程。
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2*年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時有利時機(jī)，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊?，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進(jìn)取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作。
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風(fēng)。同時，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從*年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進(jìn)度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)形象。
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。
工進(jìn)行考核，確保員工理論、實踐雙合格?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅持請進(jìn)來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認(rèn)識自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻(xiàn)愛心，暖人心，為白國強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比*年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業(yè)務(wù)員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于x6年上半年被派往甘肅，至2*年底案發(fā)時止，在這長達(dá)兩年多的時間里，我們可以說嚴(yán)重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達(dá)695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓(xùn)，加以堵祝當(dāng)然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責(zé)任，我應(yīng)該向董事會做出深刻檢查。
2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學(xué)的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現(xiàn)質(zhì)量問題等，以致造成了工期延長達(dá)一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機(jī)，直接損失達(dá)100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當(dāng)門家族、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴(yán)。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將給予嚴(yán)肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng)。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來。大家應(yīng)該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴(yán)格履行合同，失掉了信譽(yù)，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢，沒了信譽(yù)則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽(yù)。這一點上，公司的各級領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視，切實負(fù)起責(zé)來，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。
事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設(shè)想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓(xùn)，切實做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經(jīng)過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，x6年共消耗小五金567149.21元，比x6年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不?。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想，即做好四篇文章，強(qiáng)化三種意識，實施三大戰(zhàn)略，實現(xiàn)二大目標(biāo)。
做好四篇文章，即：搞好資本運作，實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場開發(fā)，拓展生存空間;準(zhǔn)確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位;加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工隊伍整體素質(zhì)。
強(qiáng)化三種意識，即：強(qiáng)化市場意識;強(qiáng)化創(chuàng)新意識;強(qiáng)化憂患意識。
實施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時發(fā)現(xiàn)人才，嚴(yán)格管理人才，搞好人才培訓(xùn)。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內(nèi)市常(在這一點上農(nóng)藥的銷售做得不錯，化機(jī)的銷售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，找出不足。)科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。
實現(xiàn)二大目標(biāo)，即：嚴(yán)格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。
二、x年公司的利潤指標(biāo)是300萬元，為確保能實現(xiàn)這個目標(biāo)，我們要努力做好以下工作：
(一)、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)一經(jīng)確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在x7年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習(xí)慣等方面的缺陷和差距;我們要開展“為企業(yè)定位，為產(chǎn)品定位”的專題討論活動，要組織干部職工準(zhǔn)確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位，要清醒地認(rèn)識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。
通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進(jìn)取意識，要打破不思進(jìn)取，小進(jìn)即滿、小富即安的小農(nóng)意識。二是樹立創(chuàng)新意識，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運行機(jī)制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實干上。三是強(qiáng)化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學(xué)上學(xué)這項工作;要克服求全責(zé)備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護(hù)人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想，進(jìn)一步完善吸引人才、保護(hù)人才、穩(wěn)定人才的政策。
同時，我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作，要進(jìn)一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項管理制度;要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù);要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達(dá)到培訓(xùn)的目的;要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁，推行人性化管理?？傊覀儽仨毥⑵稹耙匀藶楸?，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營管理工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經(jīng)營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
(二)、抓好經(jīng)營，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展。
的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級為契機(jī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)，進(jìn)一步完善銷售機(jī)制，爭取努力擴(kuò)大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業(yè)務(wù)員們要加倍努力，爭取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷量太小的局面，實現(xiàn)企業(yè)、個人雙獲利。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作。
安全工作只有起點，沒有終點。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標(biāo)”，強(qiáng)化“三項責(zé)任”，提高“四種能力”。
1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標(biāo)”。即嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責(zé)任書的各項任務(wù)目標(biāo)，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。
3、強(qiáng)化“三項責(zé)任”。即強(qiáng)化政治責(zé)任，從事關(guān)公司形象，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任，把安全生產(chǎn)管理作為公司最好的管理、最強(qiáng)的競爭力和最大的效益，堅持做到抓發(fā)展務(wù)必抓安全。強(qiáng)化法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé)，自覺做一個安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。
同志們：x6年已經(jīng)過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的x7年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司x7年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
謝謝大家!
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇九
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
（一）市場需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
（二）競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，yhws／型避雷器銷售價格僅為元xx／支、prw／銷售價格為元xx／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
（一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
（一）年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
（三）年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠－天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇十
1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對中年級學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)調(diào)動學(xué)生的積極性。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇十一
一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作小結(jié)如下。
共睹的,不但要發(fā)揮自己的'特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
工作中的不足.
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位多多熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
工作計劃。
1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展工作。
2。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3．做好工會工作，加強(qiáng)溝通交流。踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
通信部；
胡勇。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇十二
20_年，市外僑辦根據(jù)《關(guān)于對20_年全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作主要目標(biāo)實施考評的通知》(通辦發(fā)〔20_〕_號)和《關(guān)于開展市級機(jī)關(guān)部門單位幫村黨員干部幫戶活動的意見》的文件精神和總體部署，我辦認(rèn)真做好結(jié)對扶貧工作。
結(jié)合本辦實際，真情幫扶，在開展與_市包場_村的“部門單位幫村，黨員干部幫戶”工作中取得了較好的成效，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)到位，確保幫扶規(guī)范化。
開展結(jié)對幫扶活動是落實科學(xué)發(fā)展觀，提高資源利用效率，協(xié)調(diào)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效形式。我辦領(lǐng)導(dǎo)始終把結(jié)對幫扶工作作為外僑工作中的一項重要工作，積極采取幫扶措施，不斷拓展扶貧工作新局面。
年初我辦把結(jié)對扶貧工作列入辦重點工作，對全年的扶貧工作進(jìn)行專門研究和部署，成立了以黨組書記任組長的結(jié)對幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)主抓此項工作，并專門安排友城友協(xié)支部負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)，責(zé)任落實到人。
二、扶貧助困到位，確保幫扶有成效。
20_年，我辦緊緊圍繞結(jié)對幫扶工作責(zé)任目標(biāo)，認(rèn)識到位，行動迅速，措施扎實，充分發(fā)揮我辦職能優(yōu)勢，結(jié)合海門包場鎮(zhèn)河南村實際，有針對性地制訂了幫扶方案，重點抓好了以下工作：
一是充分發(fā)揮中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極組織開展走基層、送溫暖活動。
在端午、春節(jié)等重大節(jié)日前夕，分別組織黨員干部3次對結(jié)對幫扶的困難黨員江金生家庭進(jìn)行了走訪慰問，并給予該家庭1600元經(jīng)濟(jì)救助，及時幫助解決他們當(dāng)前家庭生活上面臨的暫時困難，幫助他們重樹致富的信心，讓他們真切感受到黨的關(guān)懷和溫暖。
二是組織黨員干部深入幫扶村進(jìn)行實地走訪調(diào)查。
通過召開座談會、走訪群眾等形式，詢問他們在生產(chǎn)、生活方面的困難，詳細(xì)了解村情，理清幫扶思路。在深入調(diào)研、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，制定了幫扶方案，并將幫扶工作與開展“三解三促”、推動機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合，通過開展扶貧助困活動，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，確保了結(jié)對幫扶工作有序推進(jìn)，加強(qiáng)了結(jié)對幫扶活動的有效落實。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇十三
回顧這一年的工作，我做為營業(yè)部一名柜臺人員始終以本崗位職能為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，做好本崗位基本開戶工作外兼職了綜合崗，現(xiàn)將我全年所做工作簡要總結(jié)如下：
一月份，20__年1月8日我榮幸成為__證券大家庭中的一員，每周二、周四向經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部發(fā)送工程進(jìn)度報表直至開業(yè)。
二月份，配合當(dāng)?shù)毓ど坛枪芟赖炔块T協(xié)調(diào)做好開業(yè)準(zhǔn)備。
三月份，營業(yè)部裝修工作步入結(jié)尾，辦公家具及設(shè)備陸續(xù)到位，我著手聯(lián)系室內(nèi)裝飾工作，購置盆栽綠植，后聯(lián)系裝飾工人將防撞條，將裝飾畫按不同風(fēng)格和要求固定在辦公室及各客戶室，另一方面購置日常辦公用品、低值易耗品及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中必需的單據(jù)印刷，為開業(yè)后經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行做好準(zhǔn)備。
四月份，我與營運經(jīng)理張靜前往北京北四環(huán)營業(yè)部取經(jīng)，學(xué)習(xí)各崗位日常工作的具體操作流程及需要注意事項等，為今后柜臺工作更加規(guī)范奠基了基礎(chǔ)。
五月份，包頭營業(yè)部正式營業(yè)，證券基本知識不扎實，業(yè)務(wù)不熟練，辦理業(yè)務(wù)時不夠仔細(xì)，所有的問題迎面而來，開戶顯的手忙腳亂。隨著開戶業(yè)務(wù)的增多，我慢慢熟悉了開戶崗的系統(tǒng)流程，通過總結(jié)于歸納，逐漸減少了出錯率。
在柜臺工作的這大半年，我意識到柜臺代表著我們整個營業(yè)部及公司的形象與服務(wù)質(zhì)量，一個敬業(yè)、負(fù)責(zé)任、專業(yè)知識扎實的員工才能給客戶信任，客戶才會把資產(chǎn)托管在我們營業(yè)部，除了基本禮儀以外，柜臺人員的專業(yè)知識更為重要，我自己在證券方面的知識和客戶服務(wù)技巧在今后的工作當(dāng)中有待加強(qiáng)。
六月份，利用我個人特長設(shè)計了營業(yè)部宣傳單、折頁、展架等宣傳資料，把__證券的優(yōu)勢及企業(yè)文化呈現(xiàn)在包頭股民面前，為營業(yè)部占據(jù)市場份額及前臺同事營銷客戶做了有力的保障。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)吩咐我聯(lián)系了杭州“__”有限公司，量身為我們營業(yè)部訂制了“禮品傘”送給新開證券賬戶的客戶，通過新客戶宣傳了我們營業(yè)部在包頭的知名度。
七月份，柜臺開始實行了輪崗制，我從開戶崗轉(zhuǎn)為復(fù)合崗，熟悉了復(fù)合崗位的工作內(nèi)容，讓我看到了我自己在開戶的時候忽略的問題，很多時候不應(yīng)該犯得錯誤，可以避免的錯誤，因為馬虎做錯了，輪崗制度讓我重新審視了一下自己，讓我得到了及時的糾正。
7月公司推出了優(yōu)化開戶服務(wù)模式，我仔細(xì)閱讀公司《優(yōu)化開戶服務(wù)模式督導(dǎo)及調(diào)研方案》、《____優(yōu)化開戶業(yè)務(wù)操作指南》熟悉操作流程，在以后的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中節(jié)省了客戶開戶、填寫單據(jù)的時間，提高了工作效率。
八月份，在綜合崗工作中，對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)工作占了很大的比重，通過20__的工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，20__年的營業(yè)部日常工作中，我積極與總部溝通情況，及時完成營業(yè)部的各項審批、每周的報表發(fā)送及總部下達(dá)的自檢自查工作，保證營業(yè)部的各項工作的正常運行;我將在公司文件打印歸檔、印鑒管理、物品入庫/領(lǐng)用等方面做到更及時、充足。
各種重要文件管理方面，將各種文件分公文類、審批單類、合同協(xié)議類、驗收單類、報表類、開支等六大類做紙質(zhì)、電子版等形式的歸檔工作，為有條理、快捷的協(xié)助其他部門的工作提供保障。
九月份，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)吩咐為營業(yè)部客戶訂制了報刊，保障了客戶能即時閱覽國家政策及財經(jīng)新聞和證券方面的信息。
十月份，根據(jù)公司的要求，我對營業(yè)部固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真盤點，仔細(xì)核對賬面資產(chǎn)數(shù)量及型號與營業(yè)部在用及庫存的所有資產(chǎn)情況，粘好固定資產(chǎn)標(biāo)簽，準(zhǔn)確真實的反應(yīng)了營業(yè)部資產(chǎn)狀況，填寫了《固定資產(chǎn)盤點進(jìn)度表》、《固定資產(chǎn)類別明細(xì)》、《固定資產(chǎn)盤點報告》。
十一月份，根據(jù)總部20__年度經(jīng)營計劃要求，結(jié)合營業(yè)部的現(xiàn)狀，充分測算的基礎(chǔ)上，配合營業(yè)部完成并填寫了《____20__年度全面預(yù)算附表》、《包頭鋼鐵大街營業(yè)部20__年度經(jīng)營計劃》的年度預(yù)算工作。
十二月份，聯(lián)系資料不全、人物影像不顯示客戶，補(bǔ)錄資料，追回中國工商銀行、中國銀行三方存管協(xié)議書等資料，減少歷史遺漏問題?？偨Y(jié)歸納各項工作，解決遺漏問題，完善柜臺工作及綜合崗工作，展望在20__年工作做的更好!
二、工作中存在的主要問題、不足及改進(jìn)方向。
1、在開戶工作中不夠仔細(xì)，沒有注重關(guān)鍵問題總結(jié)，在以后的工作中需要克服缺點，扎實工作。在20__年的工作當(dāng)中，以不遺漏為目標(biāo)，復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)造性的做。
2、通過這一年的工作，累計了很多寶貴的經(jīng)驗，在明年的工作中，若有機(jī)會，爭取參加系統(tǒng)的培訓(xùn)來完善工作中的不足。
3、加強(qiáng)同事之間的溝通，為同一個目標(biāo)奮斗，在追求結(jié)果的同時，不違反營業(yè)部的規(guī)章制度，盡力支持前臺同事的工作。
三、總結(jié)與建議。
1、我完對10月31日之前開戶的客戶進(jìn)行了電話回訪。通過客戶回訪，我發(fā)現(xiàn)部分新入市客戶，開戶后沒有進(jìn)行過交易，有的人甚至連三方銀行業(yè)沒有關(guān)聯(lián)，詢問后才知道，客戶不是不想交易，是因為對證券知識一無所知，無從下手，我認(rèn)為我們有必要針對這類客戶舉辦證券知識普及講座，既然客戶選擇了我們___證券，我們不能讓這些賬戶，因為不懂而閑置在咱營業(yè)部，客戶回訪工作在維護(hù)與服務(wù)客戶中是最直接有效的方式，在以后的工作當(dāng)中我將客戶回訪成為日常工作內(nèi)容，對開戶后兩周時間內(nèi)給客戶打電話詢問客戶所碰到的問題，并及時解決。
2、通過周六日的加班，我發(fā)現(xiàn)總有一些股民打電話咨詢或上門口張望，讓我意識到，
其實多數(shù)工薪階層的股民，周一到周五正常上班，沒有時間來營業(yè)部了解，只有利用周末去銀行辦業(yè)務(wù)時通過展架、宣傳資料打電話咨詢，或周末散步時發(fā)現(xiàn)我們營業(yè)部后想進(jìn)店咨詢，如果周末安排人員加班，并打開前廳大門的話，可以避免流失這類的客戶，同時可以完全體現(xiàn)我們非交易時間可預(yù)約開戶的創(chuàng)新業(yè)務(wù)功能。
3、增加營業(yè)部全員營銷活動的機(jī)會，統(tǒng)一以市場為中心，進(jìn)行__企業(yè)文化宣傳、證券知識普及、優(yōu)惠活動的推廣活動，不僅有利于提高知名度，更可以讓前后臺員工增進(jìn)感情，互相體諒，在以后的工作中建立歸屬感與默契。
4、希望從20__年的預(yù)算中節(jié)省出一筆資金購買證券相關(guān)的書籍，設(shè)專人管理，供客戶借閱，建立濃厚、積極的交易氛圍，營造包頭的“梧桐樹”下的市場。
四、20__年工作計劃。
(一)做好20__年開戶崗及綜合崗工作，形成系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，一切按照合規(guī)辦理業(yè)務(wù)，堅決杜絕可能成為歷史遺留問題的業(yè)務(wù)。
(三)做好總部及營業(yè)部下達(dá)的各項工作任務(wù);。
(四)加強(qiáng)與客戶溝通能力及服務(wù)意識，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的知識;。
(五)積極爭取鍛煉機(jī)會，通過部門內(nèi)外學(xué)習(xí)等方式，提高業(yè)務(wù)能力，做好本職工作。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇十四
20xx年對付xxx而言是一個沖滿機(jī)會與挑釁并存的一年，更是公司成果的一年。在20xx年度，公司帶領(lǐng)層在計劃院的精確帶領(lǐng)和贊成下,緊緊環(huán)繞成長經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)會、求成長，全部員工齊心合力，堅強(qiáng)進(jìn)步，各方面的工作都獲得了必定的成績。在過去的一年里，公司全員聯(lián)合拼搏、務(wù)實立異，始終堅定“立異從心入手下手”的策劃理念，貫徹始終、真抓實干，切當(dāng)結(jié)束了計劃院下達(dá)的出產(chǎn)指標(biāo)。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)報告請教。
20xx年，公司連續(xù)環(huán)繞“爭創(chuàng)勘察計劃之佳構(gòu)”的策劃目標(biāo)，堅定“創(chuàng)設(shè)從心入手下手”的策劃理念，連續(xù)堅定科學(xué)成長觀，把成長經(jīng)濟(jì)作為公司成長的第一要務(wù)。一年來，公司在工程計劃與施工、多媒系統(tǒng)體例作與演示、收集監(jiān)控及軟件開辟等方面均獲得了必定的成績，緊張有（細(xì)致見附表）：
施工圖計劃；
施工圖計劃；
施工圖計劃.
軌制構(gòu)筑是企業(yè)成長的緊張包管。公司成長至今，一是靠精確的帶領(lǐng)和政策，二是靠廣大員工的贊成和嚴(yán)厲的辦理。20xx年，公司聯(lián)合策劃辦理實際，對辦理軌制進(jìn)行了第四次修訂，并訂定《蘭州朗青交通科技有限公司辦理軌制匯編》，內(nèi)容觸及人事、財務(wù)、薪金、m懲、采購、報銷、質(zhì)量究查、內(nèi)部把握等21項，根本到達(dá)了按軌制和法則辦事的辦理理念，公司辦理漸漸進(jìn)入了科學(xué)辦理的軌道，辦理程度連續(xù)進(jìn)步，同時也有效增進(jìn)了工作出產(chǎn)率和工作效果的進(jìn)步。
一貫以來，公司始終賜與員工培訓(xùn)工作極大的珍視。采納公司外派進(jìn)修、個人自動進(jìn)修、聘請專家講課等多種式樣進(jìn)行培訓(xùn)，同時包管每個月起碼兩次的進(jìn)修時候；在進(jìn)修內(nèi)容上，不但珍視在思維政治方面的進(jìn)修，同時對付專業(yè)知識方面的進(jìn)修也相稱珍視。內(nèi)容緊張包括：當(dāng)代企業(yè)辦理知識、專業(yè)根本知識、各門類的技巧培訓(xùn)等，對付成績凸起者賜與必定的嘉獎，并由公司報銷響應(yīng)費用。
經(jīng)過議定進(jìn)修培訓(xùn)，有效地進(jìn)步了廣大員工進(jìn)修的自動性，使員工的集體本質(zhì)獲得了周全的提拔。20xx年，公司前后構(gòu)造員工培訓(xùn)10人次。如今公司正在展開“立異斥候、技巧妙手和科研小組活動”，對付在活動中出現(xiàn)出的進(jìn)步個人和部分公司將賜與必定的精神嘉獎，這項活動我們也將長期堅定下去，而如許做的目標(biāo)既鼓勵了進(jìn)步，鞭策了掉隊，員工的集體聲譽(yù)感獲得了加強(qiáng)，同時，朗青的形象也獲得了弘揚，各項工作都獲得了增進(jìn)。
企業(yè)的文化構(gòu)筑是企業(yè)成長的催化劑，更是企業(yè)健康成長的根本。20xx年，在董事會的精確帶領(lǐng)下，公司全員緊緊環(huán)繞出產(chǎn)策劃目標(biāo)任務(wù)的結(jié)束，連續(xù)深切、長期地在全公司范疇內(nèi)廣泛展開了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日展開多種式樣的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、進(jìn)行朗青籃球和好賽等等。經(jīng)過議定這些員工膾炙人口的活動式樣，極大地加強(qiáng)了企業(yè)的凝集力，同時也極大地鼓動和變動了員工工作的自動性、自動性和創(chuàng)設(shè)性，在公司構(gòu)成了心齊、氣順、勁足的精良氛圍。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇一
回顧這一段時間的監(jiān)理工作，在監(jiān)理公司總部的正確指引下，在項目總監(jiān)理工程師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過項目部的全體人員的共同努力，在瀏醴高速項目上，監(jiān)理項目部的現(xiàn)場監(jiān)理工作取得了一定的成效，同時在工程建設(shè)中發(fā)揮了較大的作用。為此，以項目總監(jiān)為首的項目監(jiān)理部全體人員向業(yè)主諸位領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的大力支持和幫助表示深深的謝意!
隨著基本建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，下一階段，我項目監(jiān)理部將會繼續(xù)貫徹執(zhí)行“創(chuàng)行業(yè)性、有公信力的名牌監(jiān)理企業(yè)、做自律有為的“人”的企業(yè)方針，進(jìn)一步努力提高監(jiān)理工作水平，增強(qiáng)監(jiān)理企業(yè)綜合實力，為我國基本建設(shè)多創(chuàng)精品工程盡獻(xiàn)一份力量。
xxxx陜西省圖書館裝修改造項目主要包含有：吊頂裝修改造、墻面裝修改造、舞臺及燈光改造、觀眾席座椅更換、休息廳及洗手間改造以及地面改造，本次改造新增三個led顯示屏，本次改造在保持原設(shè)計的格局前提下主要進(jìn)行了燈光節(jié)能改造提升場內(nèi)檔次提升。
該項目計劃從20xx年x月開始至20xx年x月底結(jié)束，共60天，實際完成時間是x月底(工程工期順延主要是新增項目和設(shè)計變更造成)。
我公司根據(jù)委托監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標(biāo)，并結(jié)合考慮監(jiān)理人員的專業(yè)水平等條件，采取直線制組織形式。公司派駐總監(jiān)理工程師1名常駐施工現(xiàn)場，其他專業(yè)如電氣等專業(yè)根據(jù)現(xiàn)場開展實際工作需要臨時安排到現(xiàn)場進(jìn)行進(jìn)行相關(guān)專業(yè)監(jiān)理工作。為保證項目監(jiān)理的連續(xù)性從項目開工至項目結(jié)束，我項目部未變更監(jiān)理人員。
1、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則的簡要介紹：
在簽訂建設(shè)工程監(jiān)理合同及收到工程設(shè)計文件后，由總監(jiān)組織監(jiān)理人員編制了《監(jiān)理規(guī)劃》，并向施工單位進(jìn)行了交底。
在監(jiān)理規(guī)劃中確定監(jiān)理工作目標(biāo)為在合同約定的工期、造價范圍內(nèi)完成合格工程。重點內(nèi)容為：對施工單位的資質(zhì)審核、施工組織設(shè)計、施工方案的審核;施工過程中的巡視檢查及對關(guān)鍵工序的旁站監(jiān)理。針對本項目編制了監(jiān)理實施細(xì)則，重點描述專業(yè)工程特點、監(jiān)理工作流程、監(jiān)理工作要點、監(jiān)理工作方法及措施，資料核查，安全監(jiān)理的內(nèi)容。
2、監(jiān)理方式：
在監(jiān)理工作中，采取巡視、旁站、技術(shù)方案先行的監(jiān)理工作方式。
(1)旁站監(jiān)理。
在工程施工過程中，對燈組吊裝等關(guān)鍵工序，項目監(jiān)理依據(jù)施工計劃及實際發(fā)生的旁站監(jiān)理范圍時段，由總監(jiān)理工程師及時安排實施旁站監(jiān)理作業(yè)，將監(jiān)理人員落實到位。在旁站監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的安全問題，立即通知施工單位項目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
旁站監(jiān)理人員的主要職責(zé)：檢查施工單位現(xiàn)場管理人員到崗、安全員到崗以及施工機(jī)械、待吊裝構(gòu)件準(zhǔn)備情況;安全文明施工情況。
(2)巡視。
監(jiān)理人員對正在施工的部位或工序在現(xiàn)場進(jìn)行的定期或不定期的監(jiān)督活動，是監(jiān)理工作的日常程序。
1).施工過程對分部分項工程及工序的質(zhì)量檢查與控制中，監(jiān)理人員必須做到對正在施工的作業(yè)區(qū)每日進(jìn)行巡視檢查?？偙O(jiān)理工程師必須按計劃定期組織各專業(yè)監(jiān)理人員進(jìn)行全面的拉網(wǎng)式巡視檢查，形成制度化。
施工現(xiàn)場管理人員，尤其是安全員是否到崗到位;施工操作人員的技術(shù)水平、操作條件是否滿足工藝操作要求、特種操作人員是否持證上崗;施工環(huán)境是否對工程質(zhì)量產(chǎn)生不利影響;已施工部位是否存在質(zhì)量缺陷。
3).監(jiān)理人員要將每日的巡視檢查情況按實記入當(dāng)天的監(jiān)理記錄中，不得缺、漏，對較大質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患。宜采用照相、攝影等手段予以記錄。
4).對檢查出的工程質(zhì)量或施工安全問題除做記錄外，要及時簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單。同時抄報建設(shè)單位。
3、對原材料的控制。
(1).對進(jìn)場工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的檢查、檢測和復(fù)驗按照各專業(yè)施工質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定的抽樣方案和合同約定的方式進(jìn)行。
(2).專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位報送的工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備及其質(zhì)量證明資料進(jìn)行審核，并對進(jìn)場的實物按照監(jiān)理委托合同約定或有關(guān)工程質(zhì)量管理文件規(guī)定的比例采用平行檢驗或見證取樣方式進(jìn)行抽檢。
4、對安全文明施工的管理。
(1).審查施工單位編制的施工方案中的起重吊裝、腳手架安裝、臨時用電、防火及文物保護(hù)措施是否建立健全。
(2).檢查施工單位在工程項目上的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)是否健全，專職安全員是否到崗。
(3).審核特種作業(yè)人員的特種作業(yè)操作資格證書是否合法有效。
(4).對現(xiàn)場的鋼管、扣件進(jìn)行抽樣檢測，不合格的不允許使用，重點控制支撐桿縱橫間距和剪刀撐，水平拉桿、掃地桿設(shè)置，承重架驗收合格后，方可進(jìn)入下道工序。
(5).施工用電嚴(yán)格按方案實施，要求符合《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》用電規(guī)范。實施三相五線制供電;設(shè)置從配電房到分路總箱、分路電箱及機(jī)具專用開關(guān)箱(電箱具有生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、三c強(qiáng)制認(rèn)證書);動力照明電箱分設(shè)，達(dá)到三級配電、三級漏電保護(hù);采用接零保護(hù)和在各分路線路中間、末端設(shè)置重復(fù)接地保護(hù);配專職電工負(fù)責(zé)電氣安裝、檢查維修以及對專業(yè)分包單位用電統(tǒng)一管理。
(6).嚴(yán)格防火安全管理。施工作業(yè)區(qū)全面實現(xiàn)嚴(yán)禁煙火制度;按要求配置滅火器;電焊氣割實行二證一器一監(jiān)(即焊工證、動火證、滅火器、現(xiàn)場防火監(jiān)護(hù))。
本項目部監(jiān)理人員是具有多年監(jiān)理工作經(jīng)驗的專業(yè)工程師，工作認(rèn)真，原則性較強(qiáng)。
在項目施工過程中，發(fā)揮監(jiān)理人員的優(yōu)勢，起到組織、協(xié)調(diào)的作用。對于重點部位進(jìn)行全程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并主動進(jìn)行協(xié)調(diào)，為本項目圓滿完成奠定了基礎(chǔ)。
其次在施工過程中出現(xiàn)的問題，立即著手解決，不拖不靠，并且事后認(rèn)真分析出現(xiàn)問題的原因。
再次對工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、控制，確保工程不出現(xiàn)任何質(zhì)量缺陷。
最后，要把“安全”意識放在施工首位，在保證質(zhì)量和進(jìn)度的同時，必須保證安全。安全措施沒有落實的，停止施工。
所以本工程從施工開始到竣工，沒有出現(xiàn)大的質(zhì)量事故，也沒有出現(xiàn)安全事故。
在監(jiān)理工作過程中我們深刻地感到，監(jiān)理工作就是服務(wù)工作，給業(yè)主提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是監(jiān)理義不容辭的責(zé)任，監(jiān)理工作要根據(jù)中國的國情、實情在不規(guī)范的外界條件下開展工作，協(xié)調(diào)錯綜復(fù)雜關(guān)系，同時完成業(yè)主委托的合同內(nèi)外的工作。監(jiān)理工作需要規(guī)范的市場環(huán)境，需要規(guī)范的建筑市場，監(jiān)理工作更需要業(yè)主的鼎立支持。我們的監(jiān)理工作在業(yè)主的支持下會從小到大，逐步走向成熟。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇二
今天在空間里向各位作x0年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，x0年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。x0年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧?，領(lǐng)導(dǎo)將線長這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向x0年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作x0年度述職報告，請予審議?！?BR> 一、溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
二、工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措。
x0年即將遠(yuǎn)去，面對x1年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约簒0年要為工作的努力：
一：蛻變。
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
x0年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識，認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高。
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚。
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認(rèn)識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，同時給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在x0年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇三
xx分局六樓室內(nèi)裝飾工程位于杭州市江干區(qū)太平門直街269號，此次裝修結(jié)構(gòu)類型為框架結(jié)構(gòu)；建筑面積為330平方米；室內(nèi)設(shè)計強(qiáng)調(diào)辦公空間的使用功能，同時考慮經(jīng)濟(jì)用材?？傮w風(fēng)格現(xiàn)代簡潔、體現(xiàn)了高效率的辦公氣氛。平面布局有辦公室、會議室、更衣室、儲藏室、該工程公共部位和辦公室內(nèi)墻均為乳膠漆墻面、會議室采用吸音板飾面，外墻采用白色乳膠漆；門為采用夾板飾面木門，所用木門安裝不銹鋼合頁及定門器，柜子采用夾板飾面，柜門則安裝不銹鋼合頁，公共部位和辦公室內(nèi)為輕鋼龍骨紙面石膏板吊頂，板縫用膩子嵌縫。辦公室和會議室、更衣室、儲藏室地面為強(qiáng)化地板、公共部位及走廊采用800×800防滑地磚；局部窗臺鋪設(shè)中國黑石材。該工程于20xx年月8月28日開工，于20xx年10月28日竣工。
建設(shè)單位：xx分局。
設(shè)計單位：xxx有限公司施工單位：xxx有限公司。
監(jiān)理單位：上海華金工程咨詢監(jiān)理有限公司。
1、xx分局六樓室內(nèi)裝飾工程全部內(nèi)容的工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制。
2、施工過程中的安全生產(chǎn)、文明施工監(jiān)督管理。
1、國家頒發(fā)的建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例、監(jiān)理規(guī)范、建筑工程施工及驗收規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)、建筑裝飾裝修管理規(guī)定及驗收規(guī)范。
2、xx分局與施工承包單位簽訂的施工合同。
3、xx分局與上海華金工程咨詢監(jiān)理有限公司簽訂的委托監(jiān)理合同。
4、工程招投標(biāo)及補(bǔ)充說明等文件。
受業(yè)主xx分局委托與授權(quán)，我公司承擔(dān)對本工程施工階段全過程的施工監(jiān)理。
本監(jiān)理項目部接到該工程業(yè)務(wù)后，組織專人盡快熟悉圖紙內(nèi)容，協(xié)助業(yè)主作好工程準(zhǔn)備工作，并根據(jù)工程現(xiàn)場實際情況及時編寫了本工程的監(jiān)理規(guī)劃及細(xì)則，定期編寫監(jiān)理工作小結(jié)，并在現(xiàn)場對施工單位管理人員闡明了我項目監(jiān)理部對本工程實施監(jiān)理的工作程序、方法和要求。為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了有利條件，在整個監(jiān)理過程中，我項目監(jiān)理部認(rèn)真履行合同的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制及投資控制、安全文明施工的監(jiān)督管理，全面組織協(xié)調(diào)各方面的工作，并針對現(xiàn)場情況及時組織召開監(jiān)理例會。
1、質(zhì)量控制：
在施工過程中隨時巡視檢查施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時用口頭或書面形式通知施工單位，嚴(yán)格控制進(jìn)場材料的質(zhì)量，所有進(jìn)場材料必須符合招標(biāo)補(bǔ)充說明和設(shè)計圖紙等要求，而且材料進(jìn)場時對施工單位提供的合格證和檢測報告嚴(yán)格審核，有疑問的材料作復(fù)試送檢，檢驗合格后方可用于工程，從而確保工程質(zhì)量，避免不必要的返工。
2、進(jìn)度控制：
工程開工前要求施工單位及時編制工程總進(jìn)度計劃，施工過程中，督促施工單位管理人員、施工機(jī)械和工程材料及時到位。在工程中要求施工單位合理安排人力、物力的投入，確保施工計劃的順利實施。
3、安全文明施工的監(jiān)督：
嚴(yán)格審核施工單位編寫的安全、文明施工專項方案，并要求施工單位加強(qiáng)對進(jìn)場人員的安全文明教育，要求現(xiàn)場裝飾材料分類堆放、專人管理。針對施工用電存在的問題，及時要求施工方進(jìn)行整改落實。
在xx分局指導(dǎo)下，在施工單位的大力配合下，經(jīng)過不到二個月的緊張施工，各方積極配合，施工單位自覺地按圖紙和規(guī)范施工，在施工過程中，有問題都能及時和xx分局聯(lián)系，服從監(jiān)理管理，對施工質(zhì)量存在的問題及時整改落實，盡管參建各方做了很多工作，但難免存在這樣、那樣的問題，還望各位領(lǐng)導(dǎo)及專家多提寶貴意見，以便我們在今后工作中改進(jìn)。
工程各項主控項目、一般項目施工方自檢合格，監(jiān)理驗收合格。我監(jiān)理人員對本工程的監(jiān)理驗收結(jié)論為合格。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇四
受漳平市南洋鄉(xiāng)人民政府委托，福建省龍巖興利工程建設(shè)監(jiān)理有限公司于20xx年4月，對漳平市九鵬溪梧溪小流域水土流失綜合治理項目工程進(jìn)行施工階段的監(jiān)理，于20xx年3月23日竣工，現(xiàn)將該工程有關(guān)監(jiān)理工作總結(jié)報告如下：
建設(shè)單位：漳平市南洋鄉(xiāng)人民政府。
監(jiān)理單位：福建省龍巖興利工程建設(shè)監(jiān)理有限公司。
位在綜合考慮當(dāng)?shù)厮亮魇闆r及其影響因素，優(yōu)先選擇水土流失類型典型、具有代表性、急需治理、群眾治理積極性高、示范推廣作用明顯的區(qū)域進(jìn)行治理。因此在綜合考慮以上因素的基礎(chǔ)上，選擇漳平市南洋鄉(xiāng)梧溪村作為項目建設(shè)區(qū)域。
本項目綜合治理水土流失面積481.59hm2。通過水土保持措施的綜合治理，使梧溪小流域水土流失得到基本控制，水土流失治理程度達(dá)到81.16％；林草覆蓋率從67.5％提高到85％以上；每年可增加蓄水效益53.86萬m3，保土效益只計算各項治理措施減少土壤侵蝕的效益，本項目各項治理措施全部發(fā)揮效益后，每年可減少土壤侵蝕量11895萬t，項目區(qū)土壤侵蝕模數(shù)從1600t/km2．a(chǎn)降低到500t/km2．a(chǎn)以下。項目區(qū)土地資源合理利用，環(huán)境明顯改善，農(nóng)民收入得到較大提高。
漳平市九鵬溪梧溪小流域水土流失綜合治理項目（a標(biāo)）工程主要建設(shè)內(nèi)容：
(1)排水溝5397m、田間道路(漿砌卵石路)1390m，田間小路(土)20xxm；蓄水池3個。
(2)護(hù)岸工程：新建生態(tài)護(hù)岸1030m，護(hù)坡草皮o.59hm2，種植桂花或香樟256株。
漳平市九鵬溪梧溪小流域水土流失綜合治理項目（a標(biāo)）工程面向水利水電工程施工總承包三級及以上資質(zhì)的企業(yè)公開招標(biāo)，本工程于20xx年3月2日在福建省水利水電建設(shè)工程交易中心通過公開招投標(biāo)，由福建省泰成建設(shè)工程有限公司中標(biāo)并承建此工程，中標(biāo)價為702560.92元。
總監(jiān)理工程師。
專業(yè)監(jiān)理工程師。
本工程總工期計劃50天，工程實施計劃在20xx年4月3日開工，20xx年8月20日完工并具備完工驗收條件，滿足合同的工期要求。根據(jù)工期要求，我項目監(jiān)理部重點抓住關(guān)鍵線路工程監(jiān)理，確保工期實現(xiàn)。
項目開工時間。
項目完工時間。
工程監(jiān)理質(zhì)量目標(biāo)：符合合同要求“合格”標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量是公司的生命，項目監(jiān)理部嚴(yán)格實行事前、事中、事后的質(zhì)量控制。監(jiān)理人員深入施工現(xiàn)場進(jìn)行旁站、巡視、平行檢查，要求施工單位做到每個工序自檢、互檢、專檢的三檢制度，合格后方可進(jìn)行下道工序，對有不按設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范、操作規(guī)程及施工方案施工，有損害工程質(zhì)量行為的，簽發(fā)監(jiān)理通知單并限期整改，實行質(zhì)量一票否決權(quán)。
工程質(zhì)量評定情況：漳平市九鵬溪梧溪小流域水土流失綜合治理項目（a標(biāo)）工程，項目劃分有3個單位工程、10個分部工程、64個單元工程；施工單位自評結(jié)果為10個分部工程、64個單元工程質(zhì)量全部合格，3個單位工程質(zhì)量等級為合格；監(jiān)理單位對本標(biāo)合同工程的單位工程、分部工程進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核意見為對本合同工程質(zhì)量評定等級為合格。
堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，項目監(jiān)理部把安全工作當(dāng)作第一位的工作來抓，加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，做好安全防范工作，落實各項防洪、防雷、防暴雨、防大風(fēng)、、防電、防火工作。嚴(yán)格執(zhí)行安全法律、法規(guī)，認(rèn)真落實自檢自糾工作，對有存在安全隱患及時發(fā)監(jiān)理整改通知單并要求限期整改，有效控制施工安全。
在質(zhì)量、安全、工期保證的前提下，成本控制也是施工管理的一個重要環(huán)節(jié)，在整個監(jiān)理過程中，項目監(jiān)理部認(rèn)真履行監(jiān)理合同，遵循客觀公正、獨立自主的原則，，節(jié)省不必要的投資，不該簽證就不簽，控制了工程成本。
在質(zhì)量方面，嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)以及監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則，依照事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后核驗和旁站、巡視、平行檢查的監(jiān)理程序進(jìn)行層層把關(guān)、嚴(yán)格監(jiān)督。在施工過程中，監(jiān)理人員將施工現(xiàn)場出現(xiàn)或存在的問題及處理方法等情況向業(yè)主、工程設(shè)計人員匯報，設(shè)計院及時出圖修改，大大方便了施工單位組織施工，督促施工單位加強(qiáng)現(xiàn)場的質(zhì)量、安全管理，并及時將新的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)主管部門有關(guān)精神向各方介紹，為該工程能夠高質(zhì)量高、該標(biāo)準(zhǔn)完成提供了技術(shù)的依據(jù)。同時也得到業(yè)主、設(shè)計、施工單位的大力支持和理解各方合作較為默契。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇五
時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。
這也是對自己的一種鞭策吧。
作為**集團(tuán)子公司的**公司，財務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。
在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。
財務(wù)部的綜合工作能力相比xx年又邁進(jìn)了一步。
回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。
為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理
1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。
建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理，加強(qiáng)了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。
為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎(chǔ)工作
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。
對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。
我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。
給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。
在集團(tuán)公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。
統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的.意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。
作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。
提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。
要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。
xx年我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。
要以“細(xì)”為起點，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。
并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。
雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
轉(zhuǎn)眼間，201x已經(jīng)揮手告別了，我們迎來了新的一年201x，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
1. 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進(jìn)入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2. 對市場的了解。
不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。
除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3. 業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)。
在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
1. 誠實
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2. 熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3. 耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me. your sample order gave me self-confidence,and perseverance in my international trade career.
4. 自信心
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問next order的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇六
20xx年8月份，我監(jiān)理部受公司委派至英之源溫泉酒店度假村項目開展工程監(jiān)理工作。半年來，我監(jiān)理部嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和各項制度，愛崗敬業(yè)，堅持為業(yè)主服務(wù)的思想意識，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照設(shè)計要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行監(jiān)理，監(jiān)理工作成果做到了讓業(yè)主滿意、讓公司放心，圓滿的完成了本項目本年度的監(jiān)理任務(wù)。
1、工程名稱：英之源溫泉酒店度假村項目。
2、工程類別：多層及別墅酒店、酒店式公寓。
3、工程地址：昆明安寧市溫泉鎮(zhèn)白塔村。
4、建設(shè)單位：昆明英之源投資發(fā)展有限公司。
5、設(shè)計單位：廣州珠江外資建筑設(shè)計院有限公司。
6、施工承包單位：廣州中人建設(shè)集團(tuán)有限工、江西第五建筑工程有限公司。
7、工程概況：工程總用地面積49879.8m2，總建筑面積86820.2m2地下為一層，1#、2#、3#樓地上為七層，4#~51#樓地上為三層。結(jié)構(gòu)類型為框架-剪力墻，基礎(chǔ)形式：1#、2#、3#樓為人工挖孔樁基礎(chǔ)，4#~51#樓為長螺旋鉆孔灌注樁基礎(chǔ)。
在本項目的監(jiān)理工作中,我監(jiān)理部工作人員能夠嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和各項制度，愛崗敬業(yè)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠實守信。堅持為業(yè)主服務(wù)的思想意識，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙和相關(guān)專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行監(jiān)理，圍繞“三控制三管理一協(xié)調(diào)”的工作方針，在建設(shè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、施工單位的配合以及我公司領(lǐng)導(dǎo)的長期關(guān)注下，將工程質(zhì)量作為監(jiān)理工作的重中之重，認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)和文明施工，做好工程施工過程中各方的協(xié)調(diào)工作，圓滿完成了本項目本年度的監(jiān)理工作任務(wù)，基本情況如下：
1、質(zhì)量控制方面：工程質(zhì)量的監(jiān)理為監(jiān)理工作的重中之重。在日常的監(jiān)理工作中，我項目部根據(jù)相關(guān)專業(yè)工程技術(shù)驗收規(guī)范及設(shè)計圖紙對工程質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)控。在具體操作時，對不符合要求的部位和工序，現(xiàn)場及時向施工單位提出整改意見，對重要部位和隱蔽工程的施工我監(jiān)理人員按要求進(jìn)行了旁站監(jiān)理。自工程開工以來，未出現(xiàn)工程質(zhì)量事故，保證了工程的質(zhì)量。
2、進(jìn)度控制方面：本工程正式開工時間為11月2日，自工程開工以來，我監(jiān)理部即要求施工單位按照建設(shè)單位的進(jìn)度要求及合同工期的要求編制切實可行合理的工程總進(jìn)度計劃，在工程的建設(shè)過程中要求施工單位編制月、周進(jìn)度計劃及周工作周報，同時，我監(jiān)理部嚴(yán)格督促、檢查進(jìn)度計劃的落實情況。在工程建設(shè)的前期，由于各種原因施工進(jìn)度有一定的延遲，未能達(dá)到業(yè)主的要求，我監(jiān)理部多次召開進(jìn)度協(xié)調(diào)專題會議并要求施工單位重新編制可行的進(jìn)度計劃，必須保證能按合同工期要求推進(jìn)工程的建設(shè)。目前現(xiàn)場的施工進(jìn)度已走上正軌并能滿足建設(shè)單位及合同規(guī)定關(guān)鍵節(jié)點的工期要求。
3、投資控制方面：嚴(yán)格審查施工單位申報的工程量并配合我公司造價及跟蹤審計人員對現(xiàn)場的工程量進(jìn)行確認(rèn)，同時嚴(yán)格控制工程建設(shè)過程中的各種簽證，對于施工單位不合理的簽證要求一律不予辦理。自工程開工以來，不良簽證為零，對工程造價的控制基本得到建設(shè)單位的認(rèn)可。
4、安全管理方面：自工程開工以來，我監(jiān)理部嚴(yán)格審查施工單位安全方面行為資料，嚴(yán)格檢查施工單位對于安全文明施工各項內(nèi)容及措施的落實情況，特別是對于塔吊等大型施工機(jī)械的安全使用操作規(guī)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。對于現(xiàn)場的安全文明施工方面的管理，我監(jiān)理部每周進(jìn)行一次安全文明大檢查并制專門安全檢查用表對安全檢查的情況進(jìn)行記錄。工程開工至今，未發(fā)生安全事故，保證了現(xiàn)場的安全文明施工。
5、合同管理方面：在接到公司的監(jiān)理任務(wù)委托后，我監(jiān)理部即對合同的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真研讀，保證能正確理解合同文本的含義并按合同要求開展監(jiān)理工作。在工程的建設(shè)過程中，除了對總包單位合同落實情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控以外，對于各專業(yè)分包合同同時進(jìn)行監(jiān)控，同步跟蹤合同雙方權(quán)利與義務(wù)的落實情況，督促各方按合同要求辦事。在保證建設(shè)單位權(quán)益的情況下，同時保證了施工單位的合法權(quán)益，做到了科學(xué)、公正、公平的原則。
6、信息管理方面：我監(jiān)理部按照云南省建設(shè)工程施工階段監(jiān)理現(xiàn)場用表的資料管理要求對本工程資料進(jìn)行管理，在工程建設(shè)的過程中，同時進(jìn)行工程資料的收集和整理，做到資料與工程實體同步，保證了實體工程文字資料的可追溯性，在公司領(lǐng)導(dǎo)至工地現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作時，現(xiàn)場的資料管理得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?，F(xiàn)場的資料管理做到了分類有序、及時準(zhǔn)確、齊全完整閉合。
7、工作協(xié)調(diào)方面：自項目伊始，我監(jiān)理部高度重視加強(qiáng)同業(yè)主、承包方的協(xié)調(diào)與聯(lián)系工作，建立了暢通的聯(lián)系渠道，為工程的順利推進(jìn)打下基礎(chǔ)。在工程建設(shè)過程中，對工程所涉及的各種合同關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保合同有效、順利地實施。主持與參與由業(yè)主、履約各方所參加的監(jiān)理例會，使參加各方能夠溝通情況，協(xié)調(diào)處理合同履行中的各項事宜。工程建設(shè)進(jìn)程順利，參建各方未發(fā)生糾紛、矛盾。
1、清水混凝土：為了響應(yīng)國家環(huán)保低碳的要求，本工程地下室及一、二層柱全部為清水混凝土柱。在實際施工過程中，為了滿足建設(shè)單位對清水混凝土的高標(biāo)準(zhǔn)要求，總包單位曾試圖找專業(yè)的清水混凝土施工單位來施工，但經(jīng)過多次實地考察（包括奧體中心、火車站等），業(yè)主都認(rèn)為效果不夠理想。針對這一情況，經(jīng)三方會談決定由總包單位自行組織施工，然而由于缺乏施工經(jīng)驗，為了保證清水混凝土效果能達(dá)到業(yè)主的要求，在施工現(xiàn)場我們進(jìn)行了多次樣板試驗，發(fā)現(xiàn)了許多問題，如螺桿口的處理、柱圓角木線條的固定、柱中預(yù)埋落水管出口處的處理、模板表面的處理及拼縫、柱底部爛根問題、色差以及清水混凝土的成品保護(hù)等，在試驗的過程中我們總結(jié)了經(jīng)驗，將以上諸多問題全部有效解決或控制，目前現(xiàn)場拆模后清水混凝土柱效果得到建設(shè)單位高度的評價。清水混凝土整個施工過程中，在前期的考察及樣板試驗中我監(jiān)理部積極出謀劃策，提出了一些較好建議并被采納，對形成最后理想的成品效果做出了一定的貢獻(xiàn)；在實際大面積的施工過程中，我部監(jiān)理人員全面監(jiān)控整個過程，從清水混凝土柱鋼筋綁扎開始到模板的安裝及最后的混凝土澆注中的振搗，根據(jù)前期試驗發(fā)現(xiàn)的要點，監(jiān)控施工單位的落實情況，保證了大面積施工中清水混凝土的質(zhì)量。
2、密肋空腔板：本工程使用的湖北大成密肋空腔樓蓋施工工藝屬于新工藝，該工藝有其獨特優(yōu)點：拓展空間，改善功能，隔熱降噪，節(jié)能環(huán)保，降低造價，縮短工期，技術(shù)成熟，安全可靠，在南京地區(qū)尚屬首例。針對這一情況，我監(jiān)理部首先加強(qiáng)對原材料的監(jiān)控，對于空腔板的加工制作流程做到了然于心，對出廠的成品空腔板，參照湖北大成提供的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查并見證取樣送檢，合格后才允許在本工程中使用。在密肋空腔樓蓋的施工流程中，從模板安裝、密肋梁鋼筋綁扎、空腔板安裝調(diào)整、混凝土澆注到最后的養(yǎng)護(hù)工作，我監(jiān)理人員在每道工序施工完畢驗收合格后才允許下道工序的施工，同時為了兼顧工期形成流水作業(yè)，將每層樓蓋分成幾個施工段并隨施工段進(jìn)行驗收，既保證了施工進(jìn)度又保證了現(xiàn)場密肋空腔樓蓋的質(zhì)量，現(xiàn)場工程實體質(zhì)量比較理想，達(dá)到了預(yù)期的效果。
在本項目本年度的監(jiān)理實施過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)梁總、向總多次至施工現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作并對我項目部的工作提出了許多指導(dǎo)性的意見，對我項目日常工作及提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量起到了極大的促進(jìn)作用，在此對公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示衷心的感謝。
以上是對我項目本年度監(jiān)理工作的總結(jié)，我項目部相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)一如既往的關(guān)心和建設(shè)單位的支持以及施工單位的配合下，我項目監(jiān)理部全體人員一定不負(fù)眾望，定能順利完成本項目的監(jiān)理任務(wù)，保證讓公司放心，讓業(yè)主滿意。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇七
1.4.工程特點：本裝修工程面積8438.04，總工期45日歷天，工程量大、工期緊，各施工單位交叉作業(yè)頻繁，施工協(xié)調(diào)難度大。
本工程于20xx年05月25日開工，我公司受甲方委托，于20xx年06月19日正式進(jìn)場，承擔(dān)本工程裝修施工與保修階段的監(jiān)理工作，考慮到本工程的實際特點，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，科學(xué)制定監(jiān)理規(guī)劃，合理調(diào)配人員成立項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，監(jiān)理部人員分工情況如下：公司任命xxxx為本工程項目總監(jiān)理工程師代表，xxxx為土建監(jiān)理工程師，xxxx為水電監(jiān)理工程師，xxxx為裝修監(jiān)理工程師，任命xxxx為該項目的監(jiān)理員兼資料員。
在總監(jiān)理工程師代表的帶領(lǐng)下，各監(jiān)理工程師團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合，對項目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資方面進(jìn)行了嚴(yán)格地管理控制，加強(qiáng)合同、信息、安全方面的管理，認(rèn)真組織協(xié)調(diào)施工各方的關(guān)系，確保了工程施工的順利進(jìn)行，從而保證了監(jiān)理規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn)。
（一）、質(zhì)量控制。
堅持裝修施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，以預(yù)防為主，加強(qiáng)工序質(zhì)量控制。按照裝修質(zhì)量控制監(jiān)理程序，采取各種監(jiān)理措施，確保了工程質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)的實現(xiàn)。
1、由于我監(jiān)理部進(jìn)場時間為6月19日，各施工單位進(jìn)場施工已有半月之余，施工前期的質(zhì)量準(zhǔn)備資料及施工組織設(shè)計都未上報，我監(jiān)理部進(jìn)場后于6月21日（周一）在甲方項目部的組織下召開了各施工單位和監(jiān)理的見面會，會上我監(jiān)理部特別強(qiáng)調(diào)要求各施工單位補(bǔ)報施工組織設(shè)計和項目組織機(jī)構(gòu)，便于我監(jiān)理部開展監(jiān)理工作。施工單位補(bǔ)報前期施工資料后，我監(jiān)理部嚴(yán)格審查了施工單位的《施工組織設(shè)計》及質(zhì)量保證措施，確保了施工方案的合理性和質(zhì)量保證措施的可操作性。并組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制了《裝修工程監(jiān)理細(xì)則》、《水電工程監(jiān)理細(xì)則》、《安全文明監(jiān)理實施細(xì)則》。在施工過程中，監(jiān)理部嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙要求、《施工組織設(shè)計》、《監(jiān)理細(xì)則》開展監(jiān)理工作，確保監(jiān)理工作有效開展。
2、審查施工單位質(zhì)量保證體系和管理體系，對施工單位主要管理人員技術(shù)資格和特殊工種工人的持證上崗情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查，由于本工程甲方未報建，各施工單位的管理體系都不健全，我監(jiān)理部特下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求各施工單位的項目經(jīng)理必須每天在施工現(xiàn)場，為質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)提供了有力的組織保證。
3、督促施工單位搞好內(nèi)部技術(shù)交底，保證質(zhì)量管理全面實施。
4、嚴(yán)格工程材料的使用審查，由于我監(jiān)理部進(jìn)場時間為6月19日，對前期進(jìn)場的材料我們只能查看相關(guān)材料質(zhì)量合格證明資料，對6月19日以后進(jìn)場的材料采取材料到場與甲方指定樣品現(xiàn)場核查并要求上報相關(guān)質(zhì)量保證資料和現(xiàn)場施工過程中檢查相結(jié)合的辦法，杜絕質(zhì)量不合格的工程材料投入使用。特別是對使用量大的主要材料，如：地板磚、砂子、水泥、玻璃、礦棉板天花、配電用電纜及弱電的監(jiān)控系統(tǒng)材料等，由于沒有進(jìn)行見證取樣送檢，我監(jiān)理部嚴(yán)格按照甲方指定的樣品進(jìn)行檢查核對，特別是對材料的質(zhì)量保證資料要求施工單位必須提供，如在施工單位進(jìn)場的型號為ijk45021b300*450的金砂皇墻磚沒有檢驗報告，我監(jiān)理工程師要求上報相關(guān)資料，施工方的供應(yīng)商態(tài)度非常惡劣，但我監(jiān)理工程師仍舊堅持要上報相關(guān)質(zhì)量保證資料，否則不能卸貨，我監(jiān)理部特下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求規(guī)范材料進(jìn)場報驗的程序，杜絕不合格的材料進(jìn)入施工現(xiàn)場。
5、監(jiān)理工程師對工序質(zhì)量進(jìn)行了巡視和驗收檢查，及時發(fā)現(xiàn)施工中暴露出的問題如：裝修的墻面乳膠漆不平整、地板磚空鼓、天花吊頂不平整、空調(diào)保溫管不順直等質(zhì)量問題，并及時下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位整改。
6、對隱蔽工程嚴(yán)格質(zhì)量“三檢制度”，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場督促整改，如城市建筑的墻體砌筑，拉結(jié)鋼筋過短、個別沒有彎鉤，吊頂工程的吊桿沒有按照圖紙要求采用專用的吊桿等問題，監(jiān)理工程師現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)后，立即要求并督促施工單位整改，從而保證了隱蔽工程的質(zhì)量。
7、對消防及空調(diào)工程的打壓試驗，監(jiān)理工程師堅持24小時旁站，隨叫隨到，對整個施工打壓過程不間斷旁站，確保各項設(shè)備達(dá)到設(shè)計的要求。
8、整個裝修工程，我監(jiān)理部共下發(fā)監(jiān)理工程師通知單11份，其中：城市建筑8份，偉強(qiáng)機(jī)電6份，南京消防5份，順恒利4份，中泰家私1份；監(jiān)理工作聯(lián)系單一份；監(jiān)理罰款單9份，其中：城市建筑1份，偉強(qiáng)機(jī)電3份，南京消防4份，中泰家私1份。監(jiān)理組織的碰頭會45次，工程例會6次。
（二）、進(jìn)度控制。
1、監(jiān)理部進(jìn)場后，檢查施工單位前期施工準(zhǔn)備工作是否充分，確認(rèn)各項配備條件是否齊全，各項施工機(jī)械、設(shè)備及人員是否到位。
2、嚴(yán)格審核施工單位編制的進(jìn)度計劃，監(jiān)理工程師每天進(jìn)行現(xiàn)場檢查與監(jiān)督，隨時了解跟蹤進(jìn)度計劃的實施情況，對暴露的問題及時協(xié)調(diào)解決，協(xié)調(diào)處理好各種內(nèi)外關(guān)系，確保了施工的順利進(jìn)行。
3、及時分析比較計劃進(jìn)度偏差，從中發(fā)現(xiàn)問題，要求施工單位及時采取必要的調(diào)整方法和管理措施。
4、通過工程例會和每天下午的碰頭會，通報各施工單位每天施工完成情況和未按照施工計劃完成的情況，解決施工中的相互協(xié)調(diào)問題，外協(xié)條件配合問題。
5、本工程合同竣工日期為20xx年7月12日，但實際施工過程中由于工程變更較多，給各個施工單位的施工過程都增加了一定的難度，如城市建筑的所有磨砂玻璃更換為靜片玻璃、呼叫中心增加隔音板、衛(wèi)生間吊頂按照一樓做法等，還有南京消防風(fēng)機(jī)房消防管的改動等，都給施工進(jìn)度增加了一點的困難，從材料采購、施工人員的安排等方面均影響了總工期，鑒于此種情況，我監(jiān)理部要求施工單位采取倒排工期，增加施工人員，晚上加班等措施，確保節(jié)點工作的完成。
6、按照施工合同要求，及時核實施工單位申報的已完成的分項工程的工程量，簽發(fā)進(jìn)度款的付款憑證，保證工程款及時到位。
7、隨時整理工程進(jìn)度資料，做好工程監(jiān)理記錄，并要求各施工單位同步上報施工資料。
（三）、安全及文明施工監(jiān)理。
1、監(jiān)理部進(jìn)場后，首先審查了施工單位的安全資質(zhì)和安全保證體系，嚴(yán)格檢查安全崗位責(zé)任制和安全人員的配備情況，督促施工單位做好三級安全教育，健全現(xiàn)場保衛(wèi)制度，為安全工作的有效管理提供了有力的組織保證。
2、審查施工單位施工組織設(shè)計中有關(guān)安全技術(shù)措施，審查安全文明施工方案，為安全工作的有效管理提供了有力的技術(shù)保證。
3、監(jiān)督施工單位在現(xiàn)場配備足夠的安全防護(hù)用品，如：安全帽、消防滅火器等，日?，F(xiàn)場跟蹤檢查施工用電，確保了安全監(jiān)理工作的效率。
4、經(jīng)常巡視檢查施工現(xiàn)場，針對施工中的不安全因素與安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)，例如施工現(xiàn)場交叉用電電線亂拉亂扯、城市建筑木工電鋸沒有防護(hù)罩、施工現(xiàn)場工人吸煙等立即要求施工單位改正，對施工單位屢次不改的安全隱患書面要求施工方改正。
5、本工程的一樓、二樓都已投入生產(chǎn)和使用，施工過程中要求各施工單位盡量降低噪音，減少粉塵飄揚，防止影響宇龍公司的正常生產(chǎn)。在施工過程中由于暴雨影響，造成屋頂施工縫處漏水，雨水沿5~3樓的伸縮縫流到了二樓，給二樓車間生產(chǎn)造成了一定的安全隱患，我監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)后立即要求城市建筑采取應(yīng)急措施，杜絕了雨水流到車間，避免了一次透水事故，挽回了一定不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。
6、現(xiàn)場施工資料管理：截至8月4日各施工單位的施工資料上報基本齊全，具備竣工驗收條件，但最后工程的存檔資料仍需完善，如各施工單位的竣工圖都未上報。
xxxx基地1#廠房五樓裝修工程監(jiān)理工作展開中，我們嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)劃和各項監(jiān)理細(xì)則來控制工程質(zhì)量和工程進(jìn)度，采取巡視、現(xiàn)場旁站、驗收檢查等方式監(jiān)督現(xiàn)場施工質(zhì)量，采用每天下午現(xiàn)場碰頭會、每周工程例會、發(fā)監(jiān)理工程師通知單、聯(lián)系單等方式討論解決工程中的實際問題，采用過程控制、熱情服務(wù)取得各方的理解和支持，本工程未發(fā)生任何安全事故，工程質(zhì)量符合規(guī)范要求，進(jìn)度控制在合理范圍時間以內(nèi)。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇八
我受公司委托，現(xiàn)將2*年工作做一總結(jié)，同時把x7年主要工作思路匯報一下：
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：2*年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機(jī)、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務(wù)?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機(jī)，上馬順酐二期工程。
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2*年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時有利時機(jī)，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊?，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
二、積極進(jìn)取，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作。
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風(fēng)。同時，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從*年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進(jìn)度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)形象。
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。
工進(jìn)行考核，確保員工理論、實踐雙合格?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅持請進(jìn)來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認(rèn)識自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻(xiàn)愛心，暖人心，為白國強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比*年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業(yè)務(wù)員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于x6年上半年被派往甘肅，至2*年底案發(fā)時止，在這長達(dá)兩年多的時間里，我們可以說嚴(yán)重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達(dá)695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓(xùn)，加以堵祝當(dāng)然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責(zé)任，我應(yīng)該向董事會做出深刻檢查。
2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學(xué)的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現(xiàn)質(zhì)量問題等，以致造成了工期延長達(dá)一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機(jī)，直接損失達(dá)100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當(dāng)門家族、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴(yán)。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將給予嚴(yán)肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng)。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來。大家應(yīng)該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴(yán)格履行合同，失掉了信譽(yù)，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢，沒了信譽(yù)則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽(yù)。這一點上，公司的各級領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視，切實負(fù)起責(zé)來，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。
事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設(shè)想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓(xùn)，切實做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經(jīng)過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，x6年共消耗小五金567149.21元，比x6年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不?。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想，即做好四篇文章，強(qiáng)化三種意識，實施三大戰(zhàn)略，實現(xiàn)二大目標(biāo)。
做好四篇文章，即：搞好資本運作，實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場開發(fā)，拓展生存空間;準(zhǔn)確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位;加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工隊伍整體素質(zhì)。
強(qiáng)化三種意識，即：強(qiáng)化市場意識;強(qiáng)化創(chuàng)新意識;強(qiáng)化憂患意識。
實施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時發(fā)現(xiàn)人才，嚴(yán)格管理人才，搞好人才培訓(xùn)。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內(nèi)市常(在這一點上農(nóng)藥的銷售做得不錯，化機(jī)的銷售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，找出不足。)科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。
實現(xiàn)二大目標(biāo)，即：嚴(yán)格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。
二、x年公司的利潤指標(biāo)是300萬元，為確保能實現(xiàn)這個目標(biāo)，我們要努力做好以下工作：
(一)、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)一經(jīng)確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在x7年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習(xí)慣等方面的缺陷和差距;我們要開展“為企業(yè)定位，為產(chǎn)品定位”的專題討論活動，要組織干部職工準(zhǔn)確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位，要清醒地認(rèn)識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。
通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進(jìn)取意識，要打破不思進(jìn)取，小進(jìn)即滿、小富即安的小農(nóng)意識。二是樹立創(chuàng)新意識，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運行機(jī)制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實干上。三是強(qiáng)化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學(xué)上學(xué)這項工作;要克服求全責(zé)備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護(hù)人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想，進(jìn)一步完善吸引人才、保護(hù)人才、穩(wěn)定人才的政策。
同時，我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作，要進(jìn)一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項管理制度;要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù);要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達(dá)到培訓(xùn)的目的;要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁，推行人性化管理?？傊覀儽仨毥⑵稹耙匀藶楸?，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營管理工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經(jīng)營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
(二)、抓好經(jīng)營，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展。
的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級為契機(jī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)，進(jìn)一步完善銷售機(jī)制，爭取努力擴(kuò)大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業(yè)務(wù)員們要加倍努力，爭取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷量太小的局面，實現(xiàn)企業(yè)、個人雙獲利。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作。
安全工作只有起點，沒有終點。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標(biāo)”，強(qiáng)化“三項責(zé)任”，提高“四種能力”。
1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標(biāo)”。即嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責(zé)任書的各項任務(wù)目標(biāo)，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。
3、強(qiáng)化“三項責(zé)任”。即強(qiáng)化政治責(zé)任，從事關(guān)公司形象，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任，把安全生產(chǎn)管理作為公司最好的管理、最強(qiáng)的競爭力和最大的效益，堅持做到抓發(fā)展務(wù)必抓安全。強(qiáng)化法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé)，自覺做一個安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。
同志們：x6年已經(jīng)過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的x7年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司x7年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
謝謝大家!
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇九
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
（一）市場需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
（二）競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，yhws／型避雷器銷售價格僅為元xx／支、prw／銷售價格為元xx／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
（一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
（一）年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
（三）年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠－天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。
（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇十
1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對中年級學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)調(diào)動學(xué)生的積極性。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇十一
一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作小結(jié)如下。
共睹的,不但要發(fā)揮自己的'特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
工作中的不足.
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位多多熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
工作計劃。
1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展工作。
2。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3．做好工會工作，加強(qiáng)溝通交流。踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
通信部；
胡勇。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇十二
20_年，市外僑辦根據(jù)《關(guān)于對20_年全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作主要目標(biāo)實施考評的通知》(通辦發(fā)〔20_〕_號)和《關(guān)于開展市級機(jī)關(guān)部門單位幫村黨員干部幫戶活動的意見》的文件精神和總體部署，我辦認(rèn)真做好結(jié)對扶貧工作。
結(jié)合本辦實際，真情幫扶，在開展與_市包場_村的“部門單位幫村，黨員干部幫戶”工作中取得了較好的成效，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)到位，確保幫扶規(guī)范化。
開展結(jié)對幫扶活動是落實科學(xué)發(fā)展觀，提高資源利用效率，協(xié)調(diào)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效形式。我辦領(lǐng)導(dǎo)始終把結(jié)對幫扶工作作為外僑工作中的一項重要工作，積極采取幫扶措施，不斷拓展扶貧工作新局面。
年初我辦把結(jié)對扶貧工作列入辦重點工作，對全年的扶貧工作進(jìn)行專門研究和部署，成立了以黨組書記任組長的結(jié)對幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)主抓此項工作，并專門安排友城友協(xié)支部負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)，責(zé)任落實到人。
二、扶貧助困到位，確保幫扶有成效。
20_年，我辦緊緊圍繞結(jié)對幫扶工作責(zé)任目標(biāo)，認(rèn)識到位，行動迅速，措施扎實，充分發(fā)揮我辦職能優(yōu)勢，結(jié)合海門包場鎮(zhèn)河南村實際，有針對性地制訂了幫扶方案，重點抓好了以下工作：
一是充分發(fā)揮中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極組織開展走基層、送溫暖活動。
在端午、春節(jié)等重大節(jié)日前夕，分別組織黨員干部3次對結(jié)對幫扶的困難黨員江金生家庭進(jìn)行了走訪慰問，并給予該家庭1600元經(jīng)濟(jì)救助，及時幫助解決他們當(dāng)前家庭生活上面臨的暫時困難，幫助他們重樹致富的信心，讓他們真切感受到黨的關(guān)懷和溫暖。
二是組織黨員干部深入幫扶村進(jìn)行實地走訪調(diào)查。
通過召開座談會、走訪群眾等形式，詢問他們在生產(chǎn)、生活方面的困難，詳細(xì)了解村情，理清幫扶思路。在深入調(diào)研、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，制定了幫扶方案，并將幫扶工作與開展“三解三促”、推動機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合，通過開展扶貧助困活動，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，確保了結(jié)對幫扶工作有序推進(jìn)，加強(qiáng)了結(jié)對幫扶活動的有效落實。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇十三
回顧這一年的工作，我做為營業(yè)部一名柜臺人員始終以本崗位職能為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，做好本崗位基本開戶工作外兼職了綜合崗，現(xiàn)將我全年所做工作簡要總結(jié)如下：
一月份，20__年1月8日我榮幸成為__證券大家庭中的一員，每周二、周四向經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部發(fā)送工程進(jìn)度報表直至開業(yè)。
二月份，配合當(dāng)?shù)毓ど坛枪芟赖炔块T協(xié)調(diào)做好開業(yè)準(zhǔn)備。
三月份，營業(yè)部裝修工作步入結(jié)尾，辦公家具及設(shè)備陸續(xù)到位，我著手聯(lián)系室內(nèi)裝飾工作，購置盆栽綠植，后聯(lián)系裝飾工人將防撞條，將裝飾畫按不同風(fēng)格和要求固定在辦公室及各客戶室，另一方面購置日常辦公用品、低值易耗品及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中必需的單據(jù)印刷，為開業(yè)后經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行做好準(zhǔn)備。
四月份，我與營運經(jīng)理張靜前往北京北四環(huán)營業(yè)部取經(jīng)，學(xué)習(xí)各崗位日常工作的具體操作流程及需要注意事項等，為今后柜臺工作更加規(guī)范奠基了基礎(chǔ)。
五月份，包頭營業(yè)部正式營業(yè)，證券基本知識不扎實，業(yè)務(wù)不熟練，辦理業(yè)務(wù)時不夠仔細(xì)，所有的問題迎面而來，開戶顯的手忙腳亂。隨著開戶業(yè)務(wù)的增多，我慢慢熟悉了開戶崗的系統(tǒng)流程，通過總結(jié)于歸納，逐漸減少了出錯率。
在柜臺工作的這大半年，我意識到柜臺代表著我們整個營業(yè)部及公司的形象與服務(wù)質(zhì)量，一個敬業(yè)、負(fù)責(zé)任、專業(yè)知識扎實的員工才能給客戶信任，客戶才會把資產(chǎn)托管在我們營業(yè)部，除了基本禮儀以外，柜臺人員的專業(yè)知識更為重要，我自己在證券方面的知識和客戶服務(wù)技巧在今后的工作當(dāng)中有待加強(qiáng)。
六月份，利用我個人特長設(shè)計了營業(yè)部宣傳單、折頁、展架等宣傳資料，把__證券的優(yōu)勢及企業(yè)文化呈現(xiàn)在包頭股民面前，為營業(yè)部占據(jù)市場份額及前臺同事營銷客戶做了有力的保障。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)吩咐我聯(lián)系了杭州“__”有限公司，量身為我們營業(yè)部訂制了“禮品傘”送給新開證券賬戶的客戶，通過新客戶宣傳了我們營業(yè)部在包頭的知名度。
七月份，柜臺開始實行了輪崗制，我從開戶崗轉(zhuǎn)為復(fù)合崗，熟悉了復(fù)合崗位的工作內(nèi)容，讓我看到了我自己在開戶的時候忽略的問題，很多時候不應(yīng)該犯得錯誤，可以避免的錯誤，因為馬虎做錯了，輪崗制度讓我重新審視了一下自己，讓我得到了及時的糾正。
7月公司推出了優(yōu)化開戶服務(wù)模式，我仔細(xì)閱讀公司《優(yōu)化開戶服務(wù)模式督導(dǎo)及調(diào)研方案》、《____優(yōu)化開戶業(yè)務(wù)操作指南》熟悉操作流程，在以后的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中節(jié)省了客戶開戶、填寫單據(jù)的時間，提高了工作效率。
八月份，在綜合崗工作中，對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)工作占了很大的比重，通過20__的工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，20__年的營業(yè)部日常工作中，我積極與總部溝通情況，及時完成營業(yè)部的各項審批、每周的報表發(fā)送及總部下達(dá)的自檢自查工作，保證營業(yè)部的各項工作的正常運行;我將在公司文件打印歸檔、印鑒管理、物品入庫/領(lǐng)用等方面做到更及時、充足。
各種重要文件管理方面，將各種文件分公文類、審批單類、合同協(xié)議類、驗收單類、報表類、開支等六大類做紙質(zhì)、電子版等形式的歸檔工作，為有條理、快捷的協(xié)助其他部門的工作提供保障。
九月份，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)吩咐為營業(yè)部客戶訂制了報刊，保障了客戶能即時閱覽國家政策及財經(jīng)新聞和證券方面的信息。
十月份，根據(jù)公司的要求，我對營業(yè)部固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真盤點，仔細(xì)核對賬面資產(chǎn)數(shù)量及型號與營業(yè)部在用及庫存的所有資產(chǎn)情況，粘好固定資產(chǎn)標(biāo)簽，準(zhǔn)確真實的反應(yīng)了營業(yè)部資產(chǎn)狀況，填寫了《固定資產(chǎn)盤點進(jìn)度表》、《固定資產(chǎn)類別明細(xì)》、《固定資產(chǎn)盤點報告》。
十一月份，根據(jù)總部20__年度經(jīng)營計劃要求，結(jié)合營業(yè)部的現(xiàn)狀，充分測算的基礎(chǔ)上，配合營業(yè)部完成并填寫了《____20__年度全面預(yù)算附表》、《包頭鋼鐵大街營業(yè)部20__年度經(jīng)營計劃》的年度預(yù)算工作。
十二月份，聯(lián)系資料不全、人物影像不顯示客戶，補(bǔ)錄資料，追回中國工商銀行、中國銀行三方存管協(xié)議書等資料，減少歷史遺漏問題?？偨Y(jié)歸納各項工作，解決遺漏問題，完善柜臺工作及綜合崗工作，展望在20__年工作做的更好!
二、工作中存在的主要問題、不足及改進(jìn)方向。
1、在開戶工作中不夠仔細(xì)，沒有注重關(guān)鍵問題總結(jié)，在以后的工作中需要克服缺點，扎實工作。在20__年的工作當(dāng)中，以不遺漏為目標(biāo)，復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)造性的做。
2、通過這一年的工作，累計了很多寶貴的經(jīng)驗，在明年的工作中，若有機(jī)會，爭取參加系統(tǒng)的培訓(xùn)來完善工作中的不足。
3、加強(qiáng)同事之間的溝通，為同一個目標(biāo)奮斗，在追求結(jié)果的同時，不違反營業(yè)部的規(guī)章制度，盡力支持前臺同事的工作。
三、總結(jié)與建議。
1、我完對10月31日之前開戶的客戶進(jìn)行了電話回訪。通過客戶回訪，我發(fā)現(xiàn)部分新入市客戶，開戶后沒有進(jìn)行過交易，有的人甚至連三方銀行業(yè)沒有關(guān)聯(lián)，詢問后才知道，客戶不是不想交易，是因為對證券知識一無所知，無從下手，我認(rèn)為我們有必要針對這類客戶舉辦證券知識普及講座，既然客戶選擇了我們___證券，我們不能讓這些賬戶，因為不懂而閑置在咱營業(yè)部，客戶回訪工作在維護(hù)與服務(wù)客戶中是最直接有效的方式，在以后的工作當(dāng)中我將客戶回訪成為日常工作內(nèi)容，對開戶后兩周時間內(nèi)給客戶打電話詢問客戶所碰到的問題，并及時解決。
2、通過周六日的加班，我發(fā)現(xiàn)總有一些股民打電話咨詢或上門口張望，讓我意識到，
其實多數(shù)工薪階層的股民，周一到周五正常上班，沒有時間來營業(yè)部了解，只有利用周末去銀行辦業(yè)務(wù)時通過展架、宣傳資料打電話咨詢，或周末散步時發(fā)現(xiàn)我們營業(yè)部后想進(jìn)店咨詢，如果周末安排人員加班，并打開前廳大門的話，可以避免流失這類的客戶，同時可以完全體現(xiàn)我們非交易時間可預(yù)約開戶的創(chuàng)新業(yè)務(wù)功能。
3、增加營業(yè)部全員營銷活動的機(jī)會，統(tǒng)一以市場為中心，進(jìn)行__企業(yè)文化宣傳、證券知識普及、優(yōu)惠活動的推廣活動，不僅有利于提高知名度，更可以讓前后臺員工增進(jìn)感情，互相體諒，在以后的工作中建立歸屬感與默契。
4、希望從20__年的預(yù)算中節(jié)省出一筆資金購買證券相關(guān)的書籍，設(shè)專人管理，供客戶借閱，建立濃厚、積極的交易氛圍，營造包頭的“梧桐樹”下的市場。
四、20__年工作計劃。
(一)做好20__年開戶崗及綜合崗工作，形成系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，一切按照合規(guī)辦理業(yè)務(wù)，堅決杜絕可能成為歷史遺留問題的業(yè)務(wù)。
(三)做好總部及營業(yè)部下達(dá)的各項工作任務(wù);。
(四)加強(qiáng)與客戶溝通能力及服務(wù)意識，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的知識;。
(五)積極爭取鍛煉機(jī)會，通過部門內(nèi)外學(xué)習(xí)等方式，提高業(yè)務(wù)能力，做好本職工作。
工程監(jiān)理部年度總結(jié)報告篇十四
20xx年對付xxx而言是一個沖滿機(jī)會與挑釁并存的一年，更是公司成果的一年。在20xx年度，公司帶領(lǐng)層在計劃院的精確帶領(lǐng)和贊成下,緊緊環(huán)繞成長經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)會、求成長，全部員工齊心合力，堅強(qiáng)進(jìn)步，各方面的工作都獲得了必定的成績。在過去的一年里，公司全員聯(lián)合拼搏、務(wù)實立異，始終堅定“立異從心入手下手”的策劃理念，貫徹始終、真抓實干，切當(dāng)結(jié)束了計劃院下達(dá)的出產(chǎn)指標(biāo)。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)報告請教。
20xx年，公司連續(xù)環(huán)繞“爭創(chuàng)勘察計劃之佳構(gòu)”的策劃目標(biāo)，堅定“創(chuàng)設(shè)從心入手下手”的策劃理念，連續(xù)堅定科學(xué)成長觀，把成長經(jīng)濟(jì)作為公司成長的第一要務(wù)。一年來，公司在工程計劃與施工、多媒系統(tǒng)體例作與演示、收集監(jiān)控及軟件開辟等方面均獲得了必定的成績，緊張有（細(xì)致見附表）：
施工圖計劃；
施工圖計劃；
施工圖計劃.
軌制構(gòu)筑是企業(yè)成長的緊張包管。公司成長至今，一是靠精確的帶領(lǐng)和政策，二是靠廣大員工的贊成和嚴(yán)厲的辦理。20xx年，公司聯(lián)合策劃辦理實際，對辦理軌制進(jìn)行了第四次修訂，并訂定《蘭州朗青交通科技有限公司辦理軌制匯編》，內(nèi)容觸及人事、財務(wù)、薪金、m懲、采購、報銷、質(zhì)量究查、內(nèi)部把握等21項，根本到達(dá)了按軌制和法則辦事的辦理理念，公司辦理漸漸進(jìn)入了科學(xué)辦理的軌道，辦理程度連續(xù)進(jìn)步，同時也有效增進(jìn)了工作出產(chǎn)率和工作效果的進(jìn)步。
一貫以來，公司始終賜與員工培訓(xùn)工作極大的珍視。采納公司外派進(jìn)修、個人自動進(jìn)修、聘請專家講課等多種式樣進(jìn)行培訓(xùn)，同時包管每個月起碼兩次的進(jìn)修時候；在進(jìn)修內(nèi)容上，不但珍視在思維政治方面的進(jìn)修，同時對付專業(yè)知識方面的進(jìn)修也相稱珍視。內(nèi)容緊張包括：當(dāng)代企業(yè)辦理知識、專業(yè)根本知識、各門類的技巧培訓(xùn)等，對付成績凸起者賜與必定的嘉獎，并由公司報銷響應(yīng)費用。
經(jīng)過議定進(jìn)修培訓(xùn)，有效地進(jìn)步了廣大員工進(jìn)修的自動性，使員工的集體本質(zhì)獲得了周全的提拔。20xx年，公司前后構(gòu)造員工培訓(xùn)10人次。如今公司正在展開“立異斥候、技巧妙手和科研小組活動”，對付在活動中出現(xiàn)出的進(jìn)步個人和部分公司將賜與必定的精神嘉獎，這項活動我們也將長期堅定下去，而如許做的目標(biāo)既鼓勵了進(jìn)步，鞭策了掉隊，員工的集體聲譽(yù)感獲得了加強(qiáng)，同時，朗青的形象也獲得了弘揚，各項工作都獲得了增進(jìn)。
企業(yè)的文化構(gòu)筑是企業(yè)成長的催化劑，更是企業(yè)健康成長的根本。20xx年，在董事會的精確帶領(lǐng)下，公司全員緊緊環(huán)繞出產(chǎn)策劃目標(biāo)任務(wù)的結(jié)束，連續(xù)深切、長期地在全公司范疇內(nèi)廣泛展開了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日展開多種式樣的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、進(jìn)行朗青籃球和好賽等等。經(jīng)過議定這些員工膾炙人口的活動式樣，極大地加強(qiáng)了企業(yè)的凝集力，同時也極大地鼓動和變動了員工工作的自動性、自動性和創(chuàng)設(shè)性，在公司構(gòu)成了心齊、氣順、勁足的精良氛圍。