引用是一種通過引述他人的觀點、論據(jù)或文獻等來支持自己的論述和觀點的引證手法。正確使用一些修辭手法，能夠讓總結(jié)更生動有趣，吸引讀者的注意力。以下是一些總結(jié)的范文，歡迎大家一起分享和討論。
員工守則承諾書篇一
在生活中，承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的貨架員工守則承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總則：整體銷售服務(wù)是公司自下而上和發(fā)展的基礎(chǔ)要素之一，其中售后服務(wù)應(yīng)尤為重視，它是區(qū)別與他人的標(biāo)志，是培養(yǎng)信譽的有利手段，公司員工必須一直堅持、貫徹；執(zhí)行服務(wù)意見，盡力提高顧客滿意度。并明確規(guī)定宗旨是：公司賣的不僅是商品，更重要的是服務(wù)。
一、維修、送貨、換貨、換配件、一律不得收取任何費用。
二、不得收取香煙、水果等財物。
三、接到服務(wù)電話應(yīng)及時上門服務(wù)，對不能立即服務(wù)的，應(yīng)馬上給予答復(fù)，并約定時間準(zhǔn)時上門，要求最長不能超過24小時。
四、與顧客約定時間后，必須提前5分鐘到達目的地。
五、不準(zhǔn)與顧客爭執(zhí)，更不準(zhǔn)吵架。
六、必須有禮貌，有耐心，對顧客百問不煩，百答不套，更不可對顧客有推諉行為。
七、接到服務(wù)電話務(wù)必認(rèn)真對待，作好記錄，不能讓顧客不滿意或有任何抱怨。
八、盡力滿足顧客的一切可行性需要。
九、對待新購產(chǎn)品的.顧客一定要仔細講解并為其示范使用，直到讓顧客學(xué)會為止。
十、在遇到本公司的產(chǎn)品時必須主動提供檢修。
十一、員工應(yīng)主動宣傳我們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)電話并積極宣傳投訴電話和投訴內(nèi)容。
十二、維修應(yīng)高效、快速，要求上門之時應(yīng)配件齊全、技術(shù)熟練，一次性修好。
十三、工作時間外，應(yīng)給顧客回應(yīng)答復(fù)并在24小時內(nèi)上門為其服務(wù)。
十四、對雨辰以外的產(chǎn)品提供有償服務(wù)。
十五、上門維修時必須尊重顧客的習(xí)慣。
十六、每月應(yīng)定期回訪30位或以上的客戶，并收取意見和建議。
十七、在公共場合代表公司時，要求形象佳、服務(wù)好、表情自然、衣著整齊，讓顧客最終滿意。
十八、評價公司的服務(wù)標(biāo)志：以最差員工的服務(wù)作打分標(biāo)準(zhǔn)。
十九、員工送貨時攜后服務(wù)回饋卡敬請顧客簽字帶回。
二十、如有顧客投訴，一經(jīng)查實，公司將給予當(dāng)事人重處。
以上條例希望各位員工認(rèn)真遵守，嚴(yán)格執(zhí)行，如有違反，公司將一律給予嚴(yán)懲。
承諾人：
年月日
員工守則承諾書篇二
一、工作態(tài)度：
1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不一樣意見但不能說服上司，一般情景下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，能夠越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情景下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及工作牌：
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有職責(zé)保管好自我的制服。
2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補發(fā)者應(yīng)付人民幣10元。
3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時堅持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。
6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)堅持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、酒店財產(chǎn)：
酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
六、出勤。
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。
2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。
3、員工上班下班忘記簽卡，但確實能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)天50%工資。
4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
5、員工如有急事不能按時上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認(rèn)可，補請假手續(xù)，否則，按曠工處理。
6、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補發(fā)新卡。
7、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
七、員工衣柜：
1、員工衣柜的配給由主管部門負(fù)責(zé)，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。
員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。
2、員工須經(jīng)常堅持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險品。
3、主管部門配給衣柜時，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。
4、如有緊急情景或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，
故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。
5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時檢查衣柜，檢查時兩個以上人員在場。
6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時，必須清理衣柜，不及時清理衣柜，酒店有權(quán)清理。
八、員工通道：
1、員工上下班從指定的員工通道入店。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、餐廳，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。
3、員工在工作時間要離開酒店時，應(yīng)向主管部門申請，經(jīng)部門主管同意后方能離店。
九、酒店安全。
1、員工進出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情景必須部門主管同意方可離店。
十、電路故障：
當(dāng)電路出故障時，應(yīng)采取下列措施：
（1）通知維修人員，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理。
（2）和正在用餐客人談話，表示歉意。
員工守則承諾書篇三
團結(jié)進取，艱苦奮斗；改革創(chuàng)新，追求卓越；信譽第一，客戶至上；
二、員工行為規(guī)范。
1、遵守國家法律法令，不做有損于國家民族利益尊嚴(yán)的事。
2、忠于職守，不做有損公司的事，自覺維護公司的利益，樹立公司的良好形象。
3、工作時應(yīng)堅持服裝、發(fā)式整潔，大方得體。
4、工作場所講普通話，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場所稱呼領(lǐng)導(dǎo)為姓加職務(wù)，不得直呼其名。
5、早晨上班，與同事第一次相見應(yīng)主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。
6、注意握手禮節(jié)，兩人以上場合中，應(yīng)由年長者或上級先伸手，等對方伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可與女士握手。握手時應(yīng)微笑注視對方，不可左顧右盼。
7、商務(wù)活動中時刻注意自我的言談、舉止，堅持良好的坐姿站勢。在公共場所不應(yīng)雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應(yīng)做到語調(diào)溫和，用詞準(zhǔn)確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。
8、外出乘車，下級應(yīng)坐在司機右側(cè)，上下車時應(yīng)先為領(lǐng)導(dǎo)開車門，后上先下。行走時應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步，遇領(lǐng)導(dǎo)迎面而來時應(yīng)主動讓路。
9、在允許吸煙場合而有女士時，應(yīng)先征求女士意見，同意后方可吸煙；
10、不酗酒，特殊情景應(yīng)先征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒。
11、生產(chǎn)車間員工上班前應(yīng)列方陣?yán)斫獍嚅L培訓(xùn)式動員，然后按順序進入車間。
12、.隨時堅持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生。
13、生產(chǎn)過程中不準(zhǔn)吃零食。
14、生產(chǎn)結(jié)束后不得帶生產(chǎn)物料或成品出車間。
15、交接班須清掃崗位所轄范圍，填完交接班表，辦好交接，與接班員工禮貌道別，依次離開車間現(xiàn)場。
16、妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)防止遺失、泄密。
17、注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或異常情景立即報有關(guān)部門處理，消除隱患。
18、不得隨便動用消防器材，學(xué)習(xí)使用消防器材，了解一般滅火知識。
19、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所或生產(chǎn)車間，不得在值班時間留宿外來人員。
20、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不明身份的人及時報告。
21、堅持辦公室內(nèi)整潔。每一天打掃一次辦公桌面、地面，每周徹底清掃一次衛(wèi)生。
三、員工基本職責(zé)。
1、遵守公司各項規(guī)章制度。
2、遵守本崗位所屬部門的各項管理細則。
3、遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司利益。
4、嚴(yán)格按公司管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效。
5、服從上級指揮，服從分配，服從調(diào)動，下級服從上級，不推諉，不扯皮，不頂撞上級。
6、發(fā)現(xiàn)上級有損害公司利益的行為，立即投訴。
7、按崗位描述要求按時、按質(zhì)、按量完成各項工作和任務(wù)，并理解監(jiān)督檢查。
8、按時完成自身崗位所分解的工作指標(biāo)，按規(guī)定時限完成任務(wù)。
9、對于上級安排的工作任務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行“四小時復(fù)命制”。
10、操作前應(yīng)先察看交接班記錄表格，了解設(shè)備運轉(zhuǎn)情景以及物料剩余情景，做到心中有數(shù)。
11、操作中嚴(yán)禁串崗或相互閑聊，工作時間不喧嘩，不閑談，不干與工作無關(guān)的事。
12、嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作，嚴(yán)禁違章指揮，違規(guī)作業(yè)，對違章行為造成的事故進行追查和處理。
13、愛護公司公物，辦公用具和生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備。
14、未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個人資料，嚴(yán)禁拷貝公司資料，不得使用公司設(shè)備、工具干私活、辦私事。
15、客戶投訴時要及時上報或處理。
16、按公司作息時間有關(guān)規(guī)定按班次上下班并打卡。
17、確保外出活動登記表記載真實，并理解監(jiān)督檢查。
18、監(jiān)督檢查同事的行為活動和工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并幫忙改善，拒不接收者應(yīng)及時上報。
19、嚴(yán)格按崗位安全規(guī)程操作，減少和預(yù)防安全事故發(fā)生。
20、對操作規(guī)程中不合理的問題應(yīng)及時提出并報直接上級，盡快解決。
21、對工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時提出并報直接上級，確保工作與生產(chǎn)的高效。
22、努力提高自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平，參加培訓(xùn)、考核。
23、根據(jù)自我崗位變化提出自身培訓(xùn)計劃報直接上級，提高自身崗位工作本事。
24、生產(chǎn)工人按技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)做到“應(yīng)知”和“應(yīng)會”。
（1）了解與自身崗位級別有關(guān)的專業(yè)技術(shù)理論和有關(guān)設(shè)備、工具使用及安全知識。
（2）熟練掌握自身崗位所需的實際操作技能。
25、貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的原則，防止生產(chǎn)工作中安全事故發(fā)生。根據(jù)生產(chǎn)需要佩戴勞動保護用品。
26、下班前認(rèn)真檢查水、電、汽等閘門，各種設(shè)施、設(shè)備安全裝置，消除隱患，確保企業(yè)及員工生命財產(chǎn)安全。
27、按機器設(shè)備、電器設(shè)備、動力鍋爐、油箱、蒸箱、運輸設(shè)備的檢測標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程定期檢測指標(biāo)、檢查操作者操作行為，做到防火、防爆。
28、參加環(huán)境衛(wèi)生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害，做好生產(chǎn)現(xiàn)場和崗位管轄區(qū)清潔衛(wèi)生。
29、根據(jù)自身崗位實際情景提出合理化提議的義務(wù)。
1、商務(wù)活動以及重要會議，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶；女士宜根據(jù)不一樣場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。
2、日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。
3、進入生產(chǎn)車間須戴工作帽，同時進行必要的清潔。
4、言行舉止大方，著裝整齊干凈，儀容潔凈。
5、男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不得留怪異發(fā)型，不畫濃妝。工作時間不得戴重首飾。
6、生產(chǎn)車間工作人員須注意個人清潔衛(wèi)生，不留長指甲或涂染指甲。
7、員工食堂餐飲、炊事員一律著白色工作服，堅持潔凈，不留長指甲或涂指甲。
員工守則承諾書篇四
為了確保外出活動安全，現(xiàn)提出外出活動安全責(zé)任，請各帶隊及每位成員自覺遵守。
5、注意食品衛(wèi)生，后不得喝生冷飲料;。
6、外出不得帶貴重物品。以免造成損失和不良影響;。
7、山高坡陡，員工不得推搡嬉戲、跑著下山;不得在危險地帶拍照、下河;。
9、外出旅游以安全、休閑、快樂、修養(yǎng)生機為主，切不可樂極生悲。
第一責(zé)任人簽字：
帶隊簽字：
外出人員簽字：
員工守則承諾書篇五
為加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益，確保生產(chǎn)正常，特做如下規(guī)定：
第一、員工應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章、通告及公告。
第二、
（1）盡忠職守，服從管理人員安排，對管理員調(diào)動工作不服者，或談條件才服從者，作開除處理。
（2）員工于工作時間內(nèi)，謝絕探訪，不準(zhǔn)接聽私人電話，有事外出必須按規(guī)0000定程序辦理請假手續(xù)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或來賓參觀者談話，如確0000因重要事故必須會客時，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)，時間不得超過15分鐘。
（3）不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進入工作場所。
（4）任何員工有保護工廠的生產(chǎn)技術(shù)資料的職責(zé)和義務(wù)，不得對外透漏本廠生產(chǎn)狀況，生產(chǎn)工藝、配方、設(shè)備等資料。
（5）未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他禁入重地；工作時間中不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請示后才得離開。
（6）員工每日應(yīng)注意堅持作業(yè)地點及更衣室、宿舍環(huán)境衛(wèi)生。下班前必須把工作崗位清潔整理好，檢查門窗是否關(guān)好，關(guān)熄機器及工作燈，機器拔掉電源線，杜絕一切事故發(fā)生，對不關(guān)熄電器和切斷電源的，一經(jīng)查出，每次罰款一百，出現(xiàn)事故要追究直接職責(zé)。
（7）員工在作業(yè)開始時不得怠慢拖延，作業(yè)期間嚴(yán)禁看雜志、電視、報紙以及抽煙，以便增進工作效率并提防危險的發(fā)生。
（8）廠內(nèi)的機器設(shè)備操作人員必須堅持其清潔及定期保養(yǎng)，非操作人員未經(jīng)許可不得隨意操作、亂動。如果造成機器設(shè)備損壞，一律照價賠償。
（9）全體員工必須時常鍛煉自已的工作技能，提高工作效率和質(zhì)量，才能獲。
得改善及增進福利，以到達互助合作，勞資兩利的目的。
（10）凡是在車間，宿舍內(nèi)，無論任何情景而發(fā)生聚眾鬧事，打架的，當(dāng)事人一律開除出廠，取消一切報酬，無任何補嘗，嚴(yán)重者交公安機關(guān)處理。
（11）任何人不得私拿廠內(nèi)物品到廠外或宿舍私藏，如有發(fā)現(xiàn)，作偷竊處理，追究職責(zé)，并開除出廠，同時經(jīng)濟上實行重罰，最高能夠處以其所偷物品的十倍以上，嚴(yán)重者送治安隊處理。
（12）各級負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有歸屬感。
（13）必須按時按質(zhì)按量完成廠部安排的任務(wù)。
（14）按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。
（15）員工每日工作時間以八小時為原則，但因特殊情景或工作未完成者應(yīng)自動延長工作時間。
第三、辦公室人員及各級主管負(fù)責(zé)人，上、下班應(yīng)親自打卡，不得托人，或受托打卡。
第四、員工如有遲到、早退或曠工等事情，依下列規(guī)定處分。
（一）遲到、早退。
1．員工必須按時間上下班，上班時間開始才到打卡者視為遲到。
2．遲到一次罰款5元，遲到二十分鐘者，作曠工半天處理，遲到三十分鐘者，按曠工一天處理。
3．工作時間終了前3分鐘下班者視為早退。無故提前15分鐘以上下班者以曠工半日論，但因公外出或請假經(jīng)主管證明者除外。
4．超過15分鐘才打卡上班者應(yīng)辦理請假手續(xù)，但因公外出或請假皆須報備并經(jīng)主管證明者除外。
5．有下班而忘記打卡者，應(yīng)經(jīng)單位主管證明才視為不早退。
（二）曠工。
1．未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。
2．無故曠工2日或全月累計無故曠工3日或一年曠工達5日者，應(yīng)予以解雇。不發(fā)給資遺費。
第五、委托或代人打卡或假造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均扣100元，000000撥入福利金。
第六、宿舍。
（一）晚上11：00一切娛樂停止，11：30全部關(guān)門熄燈休息。凡違反三次警告者作開除處理。
（二）做到人離水電關(guān)熄，杜絕浪費電源，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣除宿舍員工每人5元。
第七、食堂。
（一）就餐必須禮貌，不得爭先恐后，服從管理人員的管理。
（二）不得任意動用廚房的一切廚具或其他物品，按指定的熱水器燒、放熱水。
（三）遵守食堂的一切規(guī)章制度。
第八、請假。
1、公司員工在任何情景下，請假由部門主管簽字，由生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可拿到人事部備案，作為發(fā)放工資的依據(jù)。
2、公司員工在任何情景下，不要代人請假，更不許電話請假，若發(fā)生此事，按曠工處理。
3、員工不可發(fā)“病”為由不上班、不請假，否則按曠工處理。
4、員工生病和住院醫(yī)院或特殊情景下的可與辦公室人員及人事部請假。辦公室人員及人事部立即通知部門負(fù)責(zé)人，并事后辦理補假的手續(xù)。
5、公司員工特殊情景下請假一天的由部門主管批準(zhǔn)，并由生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)；六天以上的必須請示公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，請假條傳到公司人事部備案。
6、公司員工請假（長假），特列情景下如需延長假期的，能夠電話給公司生產(chǎn)經(jīng)理及人事部進行電話請假，并得到同意，回公司后再補辦請假手續(xù)。
7、公司員工獲準(zhǔn)假后，在休假期間發(fā)生一切不安全因素，本公司不承擔(dān)作任何職責(zé)。
8、公司管理干部、技術(shù)骨干請假一律由總經(jīng)理審批后方可交人事部備案才能生效。
第九、保安督辦。
1、下班或因公外出時，保安人員有權(quán)詢問或檢查，所有人員應(yīng)理解不得拒絕。
違者按不服從管理處罰。
2、無論何種班次、上下班均須打卡，由保安監(jiān)督實施。
3、若發(fā)現(xiàn)工作時間內(nèi)，凡有睡覺和擅自離開工作崗位及聊天者均予以懲治。
4、上班時間內(nèi)員工離廠沒有任何部門主管批示便條、請假條，保安有權(quán)禁止出廠。
第十、福利。
1、員工在公司在職一年后，享受“病假”帶薪（一年不能超過7天，7天后作為事假），但憑鎮(zhèn)級以上醫(yī)院收款收據(jù)為準(zhǔn)。
2、員工在公司任職，可享受不一樣程度的住房補貼。
3、中工在職一年以上按國家規(guī)定可帶薪休假“五一”二天，“國慶”三天、“元旦”一天、“春節(jié)”三天，共九天。
4、每月享受4個星期天帶薪休息。若有加班，另按加班計算。
員工守則承諾書篇六
1、員工應(yīng)自覺弘揚本行“求實、創(chuàng)新、穩(wěn)健、高效”的企業(yè)精神,以〈員工守則〉規(guī)范自己的言行，樹立“銀行興衰,人人有責(zé)”的觀念。
2、提倡講敬業(yè)、講創(chuàng)業(yè)、講奉獻、講效益,培養(yǎng)愛行如家的主人翁意識,積極為銀行的經(jīng)營管理獻計獻策,勤奮而富有創(chuàng)造性地開展工作。
3、員工應(yīng)嚴(yán)格履行各自的崗位職責(zé),恪盡職守,以負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真完成每項工作。
4、提倡團結(jié)協(xié)作、同心同德的團隊精神,同事之間、部門之間在業(yè)務(wù)工作上應(yīng)互相協(xié)作、密切配合。
5、員工在為客戶提供服務(wù)時應(yīng)為求做到準(zhǔn)確、快捷、周到、高效。
6、員工接待客戶(或接打電話)時應(yīng)熱情、親切、有禮,恰當(dāng)使用本行的“禮貌用語規(guī)范”,在任何情況下均不得與客戶爭吵。
7、員工應(yīng)虛心聽取客戶的意見或投訴,耐心向客戶作必要的解釋,對于重要的意見應(yīng)及時向上一級主管反債。
8、員工應(yīng)嚴(yán)格遵循銀行的內(nèi)部控管制度,注意各崗位職責(zé)的交叉制約功能,特別是對于各類業(yè)務(wù)運作權(quán)限及審批權(quán)限需有充分的認(rèn)知,非經(jīng)授權(quán)不得越權(quán)或越級行使職權(quán)。
9、員工應(yīng)熟悉所經(jīng)營業(yè)務(wù)之管理規(guī)定與操作規(guī)程,注意識別經(jīng)手業(yè)務(wù)內(nèi)部控管之弱點及潛在之風(fēng)險,防范錯誤及不良情況之發(fā)生。
10、員工應(yīng)自覺遵守國家法律、銀行的勞動紀(jì)律和“員工行為規(guī)范”保持良好的精神風(fēng)貌及工作秩序。
11、不以權(quán)謀私及以貸謀私,不藉提供職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)而向客戶索取或收受任何饋贈或報酬。
12、不得收受客戶之禮品,如確無法推辭應(yīng)及時向人事部登記,按銀行之規(guī)定處理。
13、員工不得在銀行聘用期間內(nèi)從事第二職業(yè)。
14、不得有任何直接或間接損害銀行形象和聲譽的行為。
15、在涉及個人利益及員工親屬的有關(guān)決策時,有關(guān)人員應(yīng)及時向上一級主管說明,并主動回避。
16、員工應(yīng)嚴(yán)格保守國家機密及銀行業(yè)務(wù)及客戶往來和資信等秘密。
17、員工有責(zé)任為自己享受的薪金及福利待遇保密,并不得以任何形式有意泄露和談?wù)摫拘衅渌藛T的薪金福利情況。
18、員工不得以所掌握的銀行或客戶之秘密作非法用途,不得為客戶提供任何形式的擔(dān)保。
19、積極學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,自覺參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
20、員工應(yīng)以服務(wù)社會為已任,積極參與銀行組織的各項社會公益活動。
員工守則承諾書篇七
一、公司每周工作日為五天，星期六、日休息，國家法定節(jié)假日依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、員工每一天工作時間為：
上午：9：00—12：00。
午休：12：00—13：00。
午時：13：00—17：30。
三、公司對考勤管理實行打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如有特殊狀況未能打卡，需帶給相關(guān)證明，否則以曠工論處。
四、非特殊原因(如：班車堵塞、因公事無法及時趕回、手指裂口無法打卡等狀況)，上午9：00前未打卡視為遲到，午時17：30前打卡視為早退，遲到、早退超過1小時視為曠工。
五、未經(jīng)請假離崗或雖請假但未獲批準(zhǔn)離崗及假期已滿擅自不到崗者視為曠工。
六、員工工作時間內(nèi)因公外出需獲部門經(jīng)理或經(jīng)理、副經(jīng)理同意，并到行政部辦理《員工因公外出單》，特殊狀況經(jīng)部門經(jīng)理或公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后可先行辦理事項。
七、處罰規(guī)定：
遲到：30分鐘以內(nèi)，扣當(dāng)月全勤獎的130，當(dāng)月不得累計超過5次，超過5次扣除當(dāng)月全部全勤獎;遲到超過30分鐘，應(yīng)及時向部門主管口頭請假，事后說明原因。遲到超30分鐘扣當(dāng)月全勤獎的110，當(dāng)月不得累計超過3次，超過3次扣除當(dāng)月全部全勤獎。
早退：處理辦法同遲到。
曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無故曠工連續(xù)3日或一月內(nèi)累計達10日者公司將予以辭退。
八、考勤由行政部安排專人負(fù)責(zé)，月底匯總各部門員工的出勤狀況，報財務(wù)部核發(fā)工資及備案。
九、加、值班的規(guī)定。
由公司安排在休息日加、值班的員工，可在正常工作日申請同等時間的補休;由公司安排在法定假日工作的員工，在得到主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按日薪資標(biāo)準(zhǔn)的200%計發(fā)加、值班工資。
十、銷售部考勤由該部門自行核定。
員工守則承諾書篇八
為加強自我約束與管理，切實履行崗位職責(zé)，服務(wù)職介中心工作，本人慎重作出如下承諾：
一、認(rèn)真執(zhí)行工作交辦第一責(zé)任制，不以任何理由推拒工作安排，出現(xiàn)問題不推卸;本篇文章來自資料管理下載。個人事務(wù)與工作安排相沖突時，無條件服從單位安排，特殊情況提前向上級領(lǐng)導(dǎo)請示。
二、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和職介中心規(guī)章制度。執(zhí)行值守紀(jì)律，絕不脫崗。嚴(yán)格按規(guī)定履行請假手續(xù)。
三、自覺保護單位公共物品，保障工作正常運轉(zhuǎn)。
四、愛惜辦公用品，不隨意浪費。嚴(yán)禁因公款吃喝，虛假報銷。
五、尊重每一位來訪群眾，熱情接待，認(rèn)真傾聽，及時給予解釋和辦理。
六、不在工作日飲酒，不在工作時間上網(wǎng)炒股、打牌等娛樂活動。
七、不參加任何形式的賭博、封建迷信和邪教組織，不違反規(guī)定駕駛公車，不隱瞞重大事項，堅持重要事項報告制度。
八、保證24小時通訊暢通，嚴(yán)禁因個人原因?qū)е峦ㄓ嵅粫扯绊懝ぷ鳌?BR> 九、自覺維護單位形象，講團結(jié)，顧大局，不做有損單位形象之事。
承諾人：
員工守則承諾書篇九
1、我們愛孩子，卻不為滿足我們的占有欲，而讓孩子依靠我們。我們對自我的行為負(fù)責(zé)，同時，鼓勵孩子也對自我負(fù)責(zé)。
2、我們認(rèn)識到讓孩子有機會嘗試錯誤經(jīng)歷挫折的重要性。而另一方面，孩子需要引導(dǎo)和示范，所以，我們會堅持公正和原則的前提下，以微笑和善的態(tài)度，去包容孩子的過失缺點或者錯誤。
3、我們認(rèn)識到每一個體都是具有優(yōu)秀的特質(zhì)。我們不對孩子做橫向的毫無意義的比較。
4、我們愿意帶領(lǐng)孩子們過健康而身心平衡的生活。為此，我們會時時提醒自我不斷地提升自身的修為和素養(yǎng)。
5、作為學(xué)堂的一分子，我們參與學(xué)堂的活動和會議，進取表達自我的見地，盡力幫忙學(xué)堂成長，以體現(xiàn)主動建設(shè)者的心態(tài)。
6、我們熱愛生活，也熱愛學(xué)習(xí)。在整個教學(xué)過程中，我們作為一個終身學(xué)習(xí)者，引領(lǐng)孩子們，不斷地探索生命中的樂趣和生活的情調(diào)。
7、我們需要維護共同的原則，不為了討好孩子或家長，而打破公正降低要求，放松行為操守。
8、我們以愛心來對待我們身邊的每一樣生命。我們以平等心對待孩子。
9、我們決不用各種手段收買孩子，也不用任何形式去恐嚇，更不打罵，羞辱孩子。
10、我們誠實地對待自我，也同樣誠實地對待孩子。這是為人最重要的本份。
員工守則承諾書篇十
為樹立企業(yè)形象，規(guī)范員工行為，養(yǎng)成良好的企業(yè)風(fēng)氣，特制訂本守則。
第二條：適用范圍。
適用于公司全體員工，公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。
第三條：部門職責(zé)。
1、各部門負(fù)責(zé)各自員工的行為要求；
2、行政人事部負(fù)責(zé)員工行為規(guī)范的解釋和員工行為規(guī)范的督導(dǎo)。
第四條：資料與要求。
1、行為要求。
（1）遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，令行禁止；
（2）熱愛公司、熱愛工作，以公司為家；
（3）講究個人衛(wèi)生，堅持衣冠整潔，注重個人形象；
（4）按時作息，不遲到，不早退，不曠工，有事請假；請假履行書面請假手續(xù)；
（5）禮貌用語、禮貌待人、言談舉止端莊大方；
（6）愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙頭、垃圾和雜物；
（7）尊敬領(lǐng)導(dǎo)，互相團結(jié)，聽從指揮，服從分配，嚴(yán)以自律，忠于職守；
（8）上班穿工裝，掛工牌，維護好個人形象；
（9）鉆研技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)，工作進取，勤奮敬業(yè)，按時按量保質(zhì)完成本職工作；
（13）愛護公共設(shè)施，不私自挪用公司物品，損壞公物照價賠償；
（14）節(jié)儉用水，安全用電，不鋪張浪費，不泄露公司秘密。
2、管理人員工作紀(jì)律。
（3）對公司的工作要求要理解透徹并向員工宣貫傳到達位，確保信息傳遞不衰減。清楚自我的工作職責(zé)，勇于主動承擔(dān)職責(zé)，不推諉扯皮，工作不斷創(chuàng)新，不斷推出新模式。
（5）手機全天24小時必須堅持在正常接聽狀態(tài)，不準(zhǔn)關(guān)機；
（6）以身作則，模范遵守公司的各項規(guī)章制度，辦公室內(nèi)不準(zhǔn)看報、聚堆、談笑、吃零食、聊天會見私客，參加會議不遲到。
（7）客人來訪或接聽電話時嚴(yán)格遵守“首問職責(zé)制”，職責(zé)范圍內(nèi)的，必須一票到底答復(fù)解決。職責(zé)范圍外的，必須清楚告知應(yīng)當(dāng)找誰、如何辦理。
（8）品行端正，在物品、部件的購買、使用上，嚴(yán)禁營私舞弊；
（9）不得授意、指使、強令下屬人員違反公司規(guī)定、弄虛作假、欺下瞞上；
（10）屬公司內(nèi)部非公開性資料必須妥善保存，不準(zhǔn)擅自外傳泄漏，嚴(yán)禁將公司的資料、文件、報表隨意擺放到桌面上。
（9）各員工間應(yīng)通力合作，同舟共濟，不斷創(chuàng)新進取。嚴(yán)禁吵鬧、斗毆或搬弄是非，擾亂秩序。各級經(jīng)理必須注意本身涵養(yǎng)，激發(fā)員工活力，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。
4、禮儀規(guī)范。
（12）注意電話效率，不長時間通話，不打私人電話，避免工作時間接聽私人電話；
（16）接聽電話無法立刻回答時，應(yīng)先行禮貌掛斷，并必須盡快回復(fù)；
（17）接聽電話被詢問到相關(guān)敏感事項時，即使本身明白亦應(yīng)轉(zhuǎn)接給相關(guān)部門回答。
（20）男性員工儀表儀容要求：不得有口臭、耳垢；胡須及鼻毛不準(zhǔn)過長；西裝、襯衣整潔，領(lǐng)帶周正，扣子整齊，不穿不干凈及露有破洞的祙子；頭發(fā)梳理整齊且沒有頭屑等積物；長褲不能有折痕；鞋子干凈、光亮且方便活動。
第五條：附則。
1、本《守則》經(jīng)公司董事長批準(zhǔn)，自下發(fā)之日起正式執(zhí)行，原有規(guī)定與本《守則》有相抵之處，以本《守則》為準(zhǔn)。
2、本《守則》由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。
員工守則承諾書篇十一
1、我們以愛心來對待我們身邊的每一樣生命。我們以平等心對待孩子。
2、我們誠實地對待自己，也同樣誠實地對待孩子。這是為人最重要的本份。
3、我們愿意帶領(lǐng)孩子們過健康而身心平衡的生活。為此，我們會時時提醒自己不斷地提升自身的修為和素養(yǎng)。
4、我們愛孩子，卻不為滿足我們的占有欲，而讓孩子依賴我們。我們對自己的行為負(fù)責(zé)，同時，鼓勵孩子也對自己負(fù)責(zé)。
5、我們需要維護共同的原則，不為了討好孩子或家長，而打破公正、降低要求，放松行為操守。
6、我們認(rèn)識到每一個體都是具有優(yōu)秀的特質(zhì)。我們不對孩子做橫向的、毫無意義的比較。
7、我們決不用各種手段收買孩子，也不用任何形式去恐嚇，更不打罵，羞辱孩子。
8、我們熱愛生活，也熱愛學(xué)習(xí)。在整個教學(xué)過程中，我們作為一個終身學(xué)習(xí)者，引領(lǐng)孩子們，不斷地探索生命中的樂趣和生活的情調(diào)。
9、我們認(rèn)識到讓孩子有機會嘗試錯誤、經(jīng)歷挫折的重要性。而另一方面，孩子需要引導(dǎo)和示范，因此，我們會堅持公正和原則的前提下，以微笑和善的態(tài)度，去包容孩子的過失、缺點或者錯誤。
10、作為學(xué)堂的一分子，我們參與學(xué)堂的活動和會議，積極表達自己的見地，盡力幫助學(xué)堂成長，以體現(xiàn)主動建設(shè)者的心態(tài)。
員工守則承諾書篇十二
我們的使命是建設(shè)一個全國性、多元化連鎖企業(yè)，使方舟成為全國知名品牌。
我們知道唯有企業(yè)的成功，才有個人的成功和發(fā)展，而讓消費者滿意是我們成功的基石。我們秉承“永遠讓客戶滿意”為服務(wù)主旨，提供給社會最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，造福人民。
1.2經(jīng)營理念。
誠信、和諧、創(chuàng)新、共贏。
1.2.1誠信。
“誠以待人，信以達義”——方舟的經(jīng)營智慧，無非就是人類最樸素哲學(xué)的實際運用。無論是對員工還是對社會，均以誠信的原則，保障務(wù)實勞作的員工，獲得合理的回報。保障供應(yīng)商與合作伙伴獲得應(yīng)有的收益。更為重要的是，方舟忠實地實踐著企業(yè)的根本，以顧客為中心，給顧客想要的感覺。
1.2.2和諧。
樹立全局觀念，從集體利益出發(fā)，是我們工作的根本。我們的企業(yè)是各個部門互相配合、協(xié)調(diào)組成的、彼此密不可分的整體。和諧的人文精神使方舟管理公司這支尊重知識、尊重個性、講究配合協(xié)作的職業(yè)管理者團隊，充滿著激情和對事業(yè)成功的渴望。
1.2.3創(chuàng)新。
“逆水行舟，不進則退”。唯有創(chuàng)新，方能為企業(yè)不斷增添源動力。危機意識，激發(fā)方舟人致力于對行業(yè)的研究與開發(fā)。以創(chuàng)新求生存，弄潮時尚，趕超流行，使方舟成為業(yè)界最具活力的企業(yè)。
1.2.4共贏。
方舟人以提升員工的生活品質(zhì)，以促進員工、社會、公司共同發(fā)展為己任。員工以飽滿的工作熱情和強烈的主人翁意識，最大限度的發(fā)揮每一枚“螺絲釘”的效用，公司以支持、培養(yǎng)、發(fā)展員工為已任，力求取得共贏。
1.3人才為本。
1.3.1人盡其才。
“求才”、“請才”、“包容”、“放權(quán)”是方舟人才戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想。企業(yè)營造和諧的氛圍，以寬廣的胸懷接納人才，用積極、發(fā)展的眼光評價人才，以達到人盡其才，唯才是舉。
公平、公正、公開、公示的“四公”是方舟人力資源管理的基本原則。企業(yè)秉持“賽馬原則”和“能者上、平者讓、庸者下”的用人理念，保證企業(yè)和團隊始終保持著旺盛的戰(zhàn)斗力。
1.3.2人才職業(yè)化。
勞動、知識、人才和資本創(chuàng)造了方舟的全部價值。在發(fā)展規(guī)?；?、管理規(guī)范化、經(jīng)營專業(yè)化、人才職業(yè)化的方舟“四化”建設(shè)中，人才職業(yè)化是根本。職業(yè)化的人才為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了強大的動力，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展為優(yōu)秀的人才提供了廣闊的發(fā)展空間。
1.4效益至上。
企業(yè)效益的最大化是檢驗工作是否卓有成效的標(biāo)準(zhǔn)，我們在確保企業(yè)效益最大化的同時，兼顧社會效益，以此作為評價員工工作優(yōu)劣的首要依據(jù)。
1.5制度面前人人平等。
企業(yè)的成功來源于卓越的經(jīng)營管理，卓越的經(jīng)營管理需要完善的制度，制度是企業(yè)的法規(guī)。我們遵循制度面前人人平等的原則，對事不對人，人人遵章守法。
員工守則承諾書篇十三
公司重視誠實、禮貌、相互幫忙、有團隊精神、追求高標(biāo)準(zhǔn)和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵機制凝聚更多的傲博人。
一、從整體上塑造公司形象。
1.公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關(guān)心社會問題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭創(chuàng)最佳的社會形象。
3.公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會。
4.公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象。
作為公司朝氣活力的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的'直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關(guān)。
1.、形象意識。
公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。
員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。
3、社交、談吐。
（1）在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人保密，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。
（2）與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
（3）與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。
4、舉止、行為。
（1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。
（2）辦公室內(nèi)禁止吸煙，堅持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進取。
（3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作堅持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
（4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。
（5）熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。
（6）堅持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
（7）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。
員工守則承諾書篇十四
一、醫(yī)院工作人員應(yīng)以救死扶傷、防病治病、實行社會主義、人道主義、全心全意為人民身心健康服務(wù)為己任，熱愛本業(yè)，忠于職守，嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》。
二、準(zhǔn)時到崗，不擅自離崗。不在上班時問從事與本職工作無關(guān)的事。
三、著裝規(guī)范、整潔，儀表端莊，佩戴胸卡。
四、接待患者熱情，做到語言文明、禮貌待人、態(tài)度誠懇，一視同仁。對患者有問必答，有呼必到，幫助患者排憂解難，急患者所急。
五、刻苦鉆研，虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
六、同事之間團結(jié)協(xié)作，互相尊重，互相支持，自覺維護集體榮譽。對待兄弟科室、兄弟醫(yī)院要謙虛謹(jǐn)慎，互幫互學(xué)。
七、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度和各項操作規(guī)程，對工作精益求精，對患者高度負(fù)責(zé)。愛護儀器設(shè)備及一切公共財物。
八、遵紀(jì)守法，廉潔奉公，加強修養(yǎng)，自尊自重。不以工作之便謀私，不勒索患者錢財。謝絕患者宴請、饋贈，拒收“回扣”和“紅包”。
九、文明用語：同志、您好，請進，請坐，請安靜，請拿好，請放心，請稍等，請先回，您慢走，對不起，需要我?guī)湍鷨?不客氣，謝謝，再見。
十、服務(wù)忌語：不知道!辦不了!著什么急!沒準(zhǔn)兒!等著吧!麻煩!別嚷了!找領(lǐng)導(dǎo)去!出去!你管不著!
員工守則承諾書篇十五
(1)“三短”(頭發(fā)、胡須、指甲短)。
(2)“四及時”(巡視老人及時、發(fā)現(xiàn)問題及時、解決問題及時、護理及時)。
(3)五到床”(飯、菜、熱水、開水、便器)。
(4)“六潔”(頭、口、臉、手腳、會陰、皮膚)清潔無異味。
(5)無壓瘡、無摔倒、無墜床、無燙傷。
(6)床單干燥平整、床上無碎屑、無雜物。
(7)床下整潔、無便器、無雜物，只有一雙拖鞋。
(8)桌面清潔，整齊，碗筷用物不亂放。老人的用物“一用一清潔一消毒”。
(9)衛(wèi)生間用物用具擺放整齊，定時消毒，無臭味，室內(nèi)無蚊蠅、無蟑螂。
(10)老人、家屬、醫(yī)生、護士及中心工作人員滿意。
員工守則承諾書篇十六
1、考勤時間：早晚上下班必須按規(guī)定考勤，不充許遲到早退。員工考勤前應(yīng)裝束完畢。
2、病、事假按所休天數(shù)正?？坌剿Ｕ埣賾?yīng)提前申請。
3、季度請假天數(shù)超過6天者，視為不勝任本崗位工作，可無條件辭退。
4、員工請假不允許他人代理，否則視為無效。
6、員工如要延長假期，須向主管領(lǐng)導(dǎo)申請。未經(jīng)同意，一律按曠工處理。
7、如有突發(fā)事件，員工不能提前申請請假者，可電話直接請示主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。
8、凡因臨時性或季節(jié)性產(chǎn)生的延長工作時間一小時以上的，均按加班處理。
9、午飯時為半小時，用餐時段由店內(nèi)自行規(guī)定。
10、遲到早退者處以5元/次罰款，曠工者按日薪二倍標(biāo)準(zhǔn)進行處罰，對于屢教不改者視為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，可無條件辭退。
營業(yè)、工作紀(jì)律規(guī)范。
1、無論任何原因未進行柜臺交接者，出現(xiàn)問題，責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任。
2、出入庫時如有商品遺漏在柜臺或金庫，每次扣責(zé)任者扣10分。如有貨品丟失，照原價賠償。
3、開業(yè)后柜臺未上鎖，扣責(zé)任人5分。
4、基本商品知識或促銷活動不清楚，每次扣20分;造成顧客流失現(xiàn)象，責(zé)任人照單全買。
5、柜臺出現(xiàn)飾品損壞現(xiàn)象，照價賠償。(此賠償由導(dǎo)購員均攤)。
6、因為個人原因，被顧客投訴一次扣20—100分，嚴(yán)重者解除勞動合同。
7、無論任何原因，導(dǎo)購員之間或?qū)з弳T與顧客之間在店內(nèi)營業(yè)期間發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象，扣200分，嚴(yán)重者解除勞動合同。
8、私自越權(quán)打折出售商品，責(zé)任者賠償全部損失外，每次扣50分。
照價賠償所差的金額。(此金額由款臺和導(dǎo)購員均分)。
10、臺帳由本柜臺負(fù)責(zé)人填寫，并簽字確認(rèn)。如出現(xiàn)錯誤，店內(nèi)扣5分，公司查出錯誤，經(jīng)手人一次扣50分。(臺帳不充許涂改)。
11、擅自打開非本區(qū)域柜臺，出示貨品或售貨后未與柜臺負(fù)責(zé)人交接者，如出現(xiàn)問題時，承擔(dān)全部責(zé)任。
12、款臺收假鈔或結(jié)算錯誤，責(zé)任者承擔(dān)全部損失。
13、贈品出帳目不清，責(zé)任人照價賠償。
14、維修師如誤收假料，責(zé)任者承擔(dān)全部損失。
15、出示貨品必須配戴手套，如發(fā)現(xiàn)未戴，每次扣5分。
16、不得在工作期間整理私人物品影響店面形象，每次扣10分。
17、上崗期間，不得在賣場內(nèi)接聽私人電話或發(fā)短信，發(fā)現(xiàn)一次扣10分;(手機不可帶在身上)如需接打電話時必需到指定地點時長不得超過10分鐘違者扣2分。
18、在崗期間出現(xiàn)吃零食、嚼口香糖等現(xiàn)象，每次扣款5分。
19、賣場內(nèi)不準(zhǔn)聚堆聊天、有顧客在時不準(zhǔn)大聲喧嘩，聊和工作無關(guān)的話題，如有發(fā)生每次每人扣10分。
20、離崗之前，未與上級主官請示，每次扣10分。
21、站位保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，不許趴、倚、靠柜臺，如發(fā)現(xiàn)每次扣10分。
22、損壞公物，責(zé)任者按原價賠償損失。
23、用餐時間：分批進行用餐，每批30分鐘。用餐超時每分鐘1分。
24、顧客進店導(dǎo)購員視而不見，怠慢顧客，每次扣100分(無論當(dāng)時做什么，以顧客為主)。
25、如在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)搶貨現(xiàn)象，一但發(fā)現(xiàn)扣200分，并立即辭退。
26、在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)因個人關(guān)系問題，怠慢顧客、服務(wù)不周而影響珠寶顧問銷售者，一旦發(fā)現(xiàn)扣100分。
27、如在接待顧客期間發(fā)現(xiàn)有棄客現(xiàn)象發(fā)生，違者扣200分。
28、不充許在柜臺內(nèi)讀書看報，違者扣5分。
29、會客時間不得超出10分鐘違者扣5分(在指定會客區(qū))。
30、不得在顧客面前談?wù)撈渌櫩?，違者扣10分。
店內(nèi)員工月累計違反營業(yè)流程規(guī)范內(nèi)容或工作紀(jì)律規(guī)范內(nèi)容中項目達到三次以上，視為嚴(yán)重違紀(jì)，可無理由辭退并不給予任何補償。
清潔衛(wèi)生規(guī)范：
1、顧客走后即時清理貨品，清理柜臺衛(wèi)生，如在沒有顧客的情況下，發(fā)現(xiàn)柜臺有手印或灰塵，每次扣2分。
2、未值日，責(zé)任人每人扣款5分。值日生負(fù)責(zé)地面、衛(wèi)生間、室外臺階(衛(wèi)生間馬桶，洗手盆必須清洗，地面無雜物)。
3、所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)或值日衛(wèi)生不達標(biāo)者每次扣2分。
4、每周一早上進行大掃除。
5、每天各柜臺負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)柜臺、顧客凳子、背景墻衛(wèi)生，做到無灰塵。(柜臺無水痕、無手印)。
6、收銀員負(fù)責(zé)店前展柜衛(wèi)生。
員工形象規(guī)范：
淡妝上崗，發(fā)不過眉手指甲不得超過3毫米工作服不能有污漬，并定期熨燙。黑色皮鞋，并無過多裝飾。佩帶飾品僅限耳飾，不能佩帶夸張飾品，違紀(jì)者扣5分。
貨品陳列規(guī)范：
在沒有顧客的情況下，未及時整理柜臺飾品，扣5分。
獎勵。
銷售過程中得到顧客的表揚獎10分。
衛(wèi)生貨品擺放合格每項獎2分。
當(dāng)月無錯票錯帳每項獎10分。
注：每分1元。
員工守則承諾書篇十七
酒店以任人唯賢為基本原則，凡有志于酒店服務(wù)工作的各界人士，都可對照酒店招工簡章，報名參與。酒店將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應(yīng)的工作及生活用品保證金。
二、試用期。
員工需經(jīng)過三至六個月的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。
三、勞動合同。
凡被正式錄用者，酒店將簽訂聘用合同，通常為二年。
四、個人檔案。
a所有職工在應(yīng)聘前及時交出有關(guān)簡歷、學(xué)歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內(nèi)的登記表。
b對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在五天內(nèi)告知人事部門。
五、工作時間。
a參照有關(guān)法規(guī)，結(jié)合本地情況和酒店工作特點編排工作日和工作時間。
b對加班超時的員工給予合理的補償。
六、發(fā)薪方式。
每月未發(fā)放工資。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發(fā)放。
七、崗位變更。
根據(jù)工作需要，酒店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。
八、員工辭職：
員工辭職必須(試用期提前7天，正式聘任后擔(dān)前30天)向所在部門負(fù)責(zé)人提出書。
面申請，經(jīng)酒店批準(zhǔn)方可離崗。
九、解聘：
(1)員工無任何過失而自動辭職，符合酒店規(guī)定程序，獲準(zhǔn)后，酒店將退還保證金并。
發(fā)給當(dāng)月工資。
(2)發(fā)生下列情況之一者，酒店有權(quán)解除合同，不再退還受聘員工保證金。
a不遵守勞動紀(jì)律，玩忽職守，嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度。
b曠工3天以上，偽造病假、事假。
c服務(wù)態(tài)度惡劣，責(zé)任心不強，營私舞弊，給酒店信譽帶來嚴(yán)重影響者。
d被依法追究刑事責(zé)任。
e違反計劃生育規(guī)定，造成不良后果者。
一、假期。
1、國定假：
按國務(wù)院規(guī)定，員工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春節(jié)三天、五一三天、國慶節(jié)三天)。如法定定假日需要員工加班，酒店將按《勞動法》規(guī)定給予假期或薪金補償。
2、病假：
員工生病必須在市級以上的醫(yī)院就診，憑醫(yī)院出具的病情證明請假，并于當(dāng)日通知所在部門主管(病情嚴(yán)重者，可由家屬代請)方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。
3、事假：
無充分理由，員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無薪請假，必須提前二天申請，經(jīng)部門主管、人事部、總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、店內(nèi)培訓(xùn)：
店內(nèi)培訓(xùn)主要有：業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語言訓(xùn)練等。員工必須根據(jù)安排參加培訓(xùn)，課程結(jié)束時要進行考試，成績合格，將發(fā)給結(jié)業(yè)證書，成績在分?jǐn)?shù)線以下要扣浮動工資或獎金，無故缺課，按失職處分。
二、業(yè)余學(xué)校學(xué)習(xí)：
a目的。
酒店采用報銷學(xué)費的方法來鼓勵員工參加外語學(xué)習(xí)或與工作有關(guān)的業(yè)余學(xué)習(xí)，以便他們提高與賓客的會話技能或為擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任、獲得更好職位作準(zhǔn)備。
b執(zhí)行方法：
*不能占用工作時間。部門主管在編制上班時間表時，在工作允許的情況下，應(yīng)適當(dāng)照顧員工的學(xué)習(xí)時間。
*申請人必須報名前經(jīng)部門經(jīng)理和人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。
*要求報銷學(xué)費的員工應(yīng)在學(xué)習(xí)結(jié)束后三個月內(nèi)把學(xué)費收據(jù)、結(jié)業(yè)證書或有關(guān)證件呈交人事審核。
*選擇課程范圍：
1、任何得到承認(rèn)的電大、夜大。
2、商校、技術(shù)學(xué)院、中等專業(yè)學(xué)校、專業(yè)團體或類似團體主辦的符合本方案的文化或職業(yè)課程。
3、培訓(xùn)部認(rèn)可的函授學(xué)校。
c報銷：
*學(xué)費報銷金額最高不超過150元/學(xué)年。
*考試成績在80分以上的員工或報銷150年。
*考試成績在60分以下的不予報銷。
*受到嚴(yán)重違紀(jì)處分、停職、請長病假或曠工的員工一律不予報銷。
1、每個工作日酒店負(fù)責(zé)免責(zé)供應(yīng)員工一餐工作餐，只準(zhǔn)員工本人用膳。
2、未經(jīng)部門經(jīng)理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。
3、工作餐時間為半小時，用膳時間表由人事部門經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。
4、員工憑餐券用膳，加班加點員工將由人事部另外發(fā)給餐券。
5、不準(zhǔn)在員工餐廳內(nèi)喝酒和浪費飯菜。
6、餐券不得轉(zhuǎn)讓，不退錢，過期作廢。送、借餐券給別人的，將受到失職處分。
員工守則承諾書篇十八
1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。
2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。
3、員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應(yīng)穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。
6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳保安部作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。
2、除4級以上管理人員外，所有員工上、下班都要打工卡。
3、員工上班下班忘記打卡，但確實能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)月5%效益工資。
4、嚴(yán)禁替他人打卡，如有違反，代打卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
5、員工如有急事不能按時上班，應(yīng)征得部門主管認(rèn)可，補請假手續(xù)，否則，按曠工處理。
6、如因工作需要加班，則應(yīng)由部門主管報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補發(fā)新卡。
8、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
1、員工衣柜的配給由人事部負(fù)責(zé)，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。
2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險品。
3、人事部配給衣柜時，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。
4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。
5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，人事部和保安部可隨時檢查衣柜，檢查時兩個以上人員在場。
6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時，必須清理衣柜，并把鑰匙交回人事部，不及時交還衣柜，酒店有權(quán)清理。
1、員工上下班從指定的員工通道入店，不負(fù)重情況下不得使用服務(wù)電梯，禁止使用客用電梯。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、餐廳、客房，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。
3、員工在工作時間要離開酒店時，應(yīng)填寫出門單，經(jīng)部門主管簽字后方能離店。
1、員工進出酒店，保安人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管簽發(fā)出門許可證，離店時主動將出門許可單呈交門衛(wèi)，由保安部存案。
當(dāng)電梯出故障，客人關(guān)在梯內(nèi)時，一般來說，里面的客人會按警鈴。當(dāng)前廳主管/行李員聽到鈴聲時，應(yīng)采取下列措施:。
(1)通知工程部，立即采取應(yīng)急措施，設(shè)法解救電梯內(nèi)客人。
(2)和關(guān)在里面和客人談話，問清楚以下事項:。
a關(guān)電梯里多少人;。
b如可能，問一下姓名;。
c有無消息要帶給(領(lǐng)隊/隊里的成員)同伴。
*值班人員無法解救客人，立即通知總工程師。
員工守則承諾書篇十九
一、遵守國家法律、法規(guī)和公民的道德規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
二、忠于職守，努力工作。不得泄露公司的機密。
三、維護公司信譽，凡涉及公司的個人意見，不經(jīng)上級許可不得對外發(fā)表。
四、不得兼任本公司以外的職務(wù)。
五、維護公司形象，保障公司利益，對一切公物應(yīng)愛護使用，不經(jīng)許可不得私自攜帶出去。
六、服從命令，聽從指揮。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述，如遇繁忙工作，行動上先執(zhí)行，個人意見予以保留。
七、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時間。
八、保持工作環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
門店工作人員行為準(zhǔn)則。
一、所以工作人員必須穿戴整齊的工作服，工作服要求干凈、整齊;必須配帶好工號牌，自覺接受師生們的監(jiān)督。
二、工作人員必須外表端莊大方，注意個人衛(wèi)生，男不留長發(fā)，女不披頭散發(fā)，不得留長指甲，不得穿拖鞋;工作人員必須言行舉止文明，不得高聲喧嘩，打鬧嬉戲。禁止謠言穢語，提倡使用普通話。
三、衛(wèi)生區(qū)域劃分責(zé)任明確到人，要求每天清洗、清理，各個區(qū)域要認(rèn)真做好衛(wèi)生保潔工作。做到一塵不染。
四、生產(chǎn)間、售餐廳嚴(yán)禁吸煙、偷吃食品，開小灶、打熟人餐。
五、生產(chǎn)間生產(chǎn)人員加工的產(chǎn)品一律上架，嚴(yán)格要求生、熟食品分類存放，原材料要勤清理，要求先進先出，不能加工變質(zhì)的原料，經(jīng)加工的產(chǎn)品不得有異味。
六、粗加工間工作人員要求勤清理原料，要分類堆放，加工清理后的原料不得有蟲、蒼蠅等殘雜物。不得加工使用腐爛、變質(zhì)的原材料。
七、工作人員打餐過程中不能出言頂撞師生，要求禮貌、熱情、耐心、周列、細致，同時動作快捷、準(zhǔn)確，舉止文明。
八、餐具清洗消毒人員要求每天對餐具按正規(guī)消毒的方法進行消毒，經(jīng)消毒后的餐具不得有油垢、殘留物。餐具必須按要求分類放置，保潔柜要求保持整齊、清潔。
九、所以員工必須遵守現(xiàn)金制度，不得私自藏現(xiàn)金。貪占小便宜，如發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象者，必須嚴(yán)肅處理。
員工守則承諾書篇一
在生活中，承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的貨架員工守則承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總則：整體銷售服務(wù)是公司自下而上和發(fā)展的基礎(chǔ)要素之一，其中售后服務(wù)應(yīng)尤為重視，它是區(qū)別與他人的標(biāo)志，是培養(yǎng)信譽的有利手段，公司員工必須一直堅持、貫徹；執(zhí)行服務(wù)意見，盡力提高顧客滿意度。并明確規(guī)定宗旨是：公司賣的不僅是商品，更重要的是服務(wù)。
一、維修、送貨、換貨、換配件、一律不得收取任何費用。
二、不得收取香煙、水果等財物。
三、接到服務(wù)電話應(yīng)及時上門服務(wù)，對不能立即服務(wù)的，應(yīng)馬上給予答復(fù)，并約定時間準(zhǔn)時上門，要求最長不能超過24小時。
四、與顧客約定時間后，必須提前5分鐘到達目的地。
五、不準(zhǔn)與顧客爭執(zhí)，更不準(zhǔn)吵架。
六、必須有禮貌，有耐心，對顧客百問不煩，百答不套，更不可對顧客有推諉行為。
七、接到服務(wù)電話務(wù)必認(rèn)真對待，作好記錄，不能讓顧客不滿意或有任何抱怨。
八、盡力滿足顧客的一切可行性需要。
九、對待新購產(chǎn)品的.顧客一定要仔細講解并為其示范使用，直到讓顧客學(xué)會為止。
十、在遇到本公司的產(chǎn)品時必須主動提供檢修。
十一、員工應(yīng)主動宣傳我們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)電話并積極宣傳投訴電話和投訴內(nèi)容。
十二、維修應(yīng)高效、快速，要求上門之時應(yīng)配件齊全、技術(shù)熟練，一次性修好。
十三、工作時間外，應(yīng)給顧客回應(yīng)答復(fù)并在24小時內(nèi)上門為其服務(wù)。
十四、對雨辰以外的產(chǎn)品提供有償服務(wù)。
十五、上門維修時必須尊重顧客的習(xí)慣。
十六、每月應(yīng)定期回訪30位或以上的客戶，并收取意見和建議。
十七、在公共場合代表公司時，要求形象佳、服務(wù)好、表情自然、衣著整齊，讓顧客最終滿意。
十八、評價公司的服務(wù)標(biāo)志：以最差員工的服務(wù)作打分標(biāo)準(zhǔn)。
十九、員工送貨時攜后服務(wù)回饋卡敬請顧客簽字帶回。
二十、如有顧客投訴，一經(jīng)查實，公司將給予當(dāng)事人重處。
以上條例希望各位員工認(rèn)真遵守，嚴(yán)格執(zhí)行，如有違反，公司將一律給予嚴(yán)懲。
承諾人：
年月日
員工守則承諾書篇二
一、工作態(tài)度：
1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不一樣意見但不能說服上司，一般情景下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，能夠越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情景下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及工作牌：
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有職責(zé)保管好自我的制服。
2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補發(fā)者應(yīng)付人民幣10元。
3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時堅持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。
6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)堅持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、酒店財產(chǎn)：
酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
六、出勤。
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。
2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。
3、員工上班下班忘記簽卡，但確實能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)天50%工資。
4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
5、員工如有急事不能按時上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認(rèn)可，補請假手續(xù)，否則，按曠工處理。
6、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補發(fā)新卡。
7、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
七、員工衣柜：
1、員工衣柜的配給由主管部門負(fù)責(zé)，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。
員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。
2、員工須經(jīng)常堅持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險品。
3、主管部門配給衣柜時，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。
4、如有緊急情景或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，
故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。
5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時檢查衣柜，檢查時兩個以上人員在場。
6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時，必須清理衣柜，不及時清理衣柜，酒店有權(quán)清理。
八、員工通道：
1、員工上下班從指定的員工通道入店。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、餐廳，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。
3、員工在工作時間要離開酒店時，應(yīng)向主管部門申請，經(jīng)部門主管同意后方能離店。
九、酒店安全。
1、員工進出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情景必須部門主管同意方可離店。
十、電路故障：
當(dāng)電路出故障時，應(yīng)采取下列措施：
（1）通知維修人員，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理。
（2）和正在用餐客人談話，表示歉意。
員工守則承諾書篇三
團結(jié)進取，艱苦奮斗；改革創(chuàng)新，追求卓越；信譽第一，客戶至上；
二、員工行為規(guī)范。
1、遵守國家法律法令，不做有損于國家民族利益尊嚴(yán)的事。
2、忠于職守，不做有損公司的事，自覺維護公司的利益，樹立公司的良好形象。
3、工作時應(yīng)堅持服裝、發(fā)式整潔，大方得體。
4、工作場所講普通話，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場所稱呼領(lǐng)導(dǎo)為姓加職務(wù)，不得直呼其名。
5、早晨上班，與同事第一次相見應(yīng)主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。
6、注意握手禮節(jié)，兩人以上場合中，應(yīng)由年長者或上級先伸手，等對方伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可與女士握手。握手時應(yīng)微笑注視對方，不可左顧右盼。
7、商務(wù)活動中時刻注意自我的言談、舉止，堅持良好的坐姿站勢。在公共場所不應(yīng)雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應(yīng)做到語調(diào)溫和，用詞準(zhǔn)確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。
8、外出乘車，下級應(yīng)坐在司機右側(cè)，上下車時應(yīng)先為領(lǐng)導(dǎo)開車門，后上先下。行走時應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步，遇領(lǐng)導(dǎo)迎面而來時應(yīng)主動讓路。
9、在允許吸煙場合而有女士時，應(yīng)先征求女士意見，同意后方可吸煙；
10、不酗酒，特殊情景應(yīng)先征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒。
11、生產(chǎn)車間員工上班前應(yīng)列方陣?yán)斫獍嚅L培訓(xùn)式動員，然后按順序進入車間。
12、.隨時堅持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生。
13、生產(chǎn)過程中不準(zhǔn)吃零食。
14、生產(chǎn)結(jié)束后不得帶生產(chǎn)物料或成品出車間。
15、交接班須清掃崗位所轄范圍，填完交接班表，辦好交接，與接班員工禮貌道別，依次離開車間現(xiàn)場。
16、妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)防止遺失、泄密。
17、注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或異常情景立即報有關(guān)部門處理，消除隱患。
18、不得隨便動用消防器材，學(xué)習(xí)使用消防器材，了解一般滅火知識。
19、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所或生產(chǎn)車間，不得在值班時間留宿外來人員。
20、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不明身份的人及時報告。
21、堅持辦公室內(nèi)整潔。每一天打掃一次辦公桌面、地面，每周徹底清掃一次衛(wèi)生。
三、員工基本職責(zé)。
1、遵守公司各項規(guī)章制度。
2、遵守本崗位所屬部門的各項管理細則。
3、遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司利益。
4、嚴(yán)格按公司管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效。
5、服從上級指揮，服從分配，服從調(diào)動，下級服從上級，不推諉，不扯皮，不頂撞上級。
6、發(fā)現(xiàn)上級有損害公司利益的行為，立即投訴。
7、按崗位描述要求按時、按質(zhì)、按量完成各項工作和任務(wù)，并理解監(jiān)督檢查。
8、按時完成自身崗位所分解的工作指標(biāo)，按規(guī)定時限完成任務(wù)。
9、對于上級安排的工作任務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行“四小時復(fù)命制”。
10、操作前應(yīng)先察看交接班記錄表格，了解設(shè)備運轉(zhuǎn)情景以及物料剩余情景，做到心中有數(shù)。
11、操作中嚴(yán)禁串崗或相互閑聊，工作時間不喧嘩，不閑談，不干與工作無關(guān)的事。
12、嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作，嚴(yán)禁違章指揮，違規(guī)作業(yè)，對違章行為造成的事故進行追查和處理。
13、愛護公司公物，辦公用具和生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備。
14、未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個人資料，嚴(yán)禁拷貝公司資料，不得使用公司設(shè)備、工具干私活、辦私事。
15、客戶投訴時要及時上報或處理。
16、按公司作息時間有關(guān)規(guī)定按班次上下班并打卡。
17、確保外出活動登記表記載真實，并理解監(jiān)督檢查。
18、監(jiān)督檢查同事的行為活動和工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并幫忙改善，拒不接收者應(yīng)及時上報。
19、嚴(yán)格按崗位安全規(guī)程操作，減少和預(yù)防安全事故發(fā)生。
20、對操作規(guī)程中不合理的問題應(yīng)及時提出并報直接上級，盡快解決。
21、對工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時提出并報直接上級，確保工作與生產(chǎn)的高效。
22、努力提高自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平，參加培訓(xùn)、考核。
23、根據(jù)自我崗位變化提出自身培訓(xùn)計劃報直接上級，提高自身崗位工作本事。
24、生產(chǎn)工人按技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)做到“應(yīng)知”和“應(yīng)會”。
（1）了解與自身崗位級別有關(guān)的專業(yè)技術(shù)理論和有關(guān)設(shè)備、工具使用及安全知識。
（2）熟練掌握自身崗位所需的實際操作技能。
25、貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的原則，防止生產(chǎn)工作中安全事故發(fā)生。根據(jù)生產(chǎn)需要佩戴勞動保護用品。
26、下班前認(rèn)真檢查水、電、汽等閘門，各種設(shè)施、設(shè)備安全裝置，消除隱患，確保企業(yè)及員工生命財產(chǎn)安全。
27、按機器設(shè)備、電器設(shè)備、動力鍋爐、油箱、蒸箱、運輸設(shè)備的檢測標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程定期檢測指標(biāo)、檢查操作者操作行為，做到防火、防爆。
28、參加環(huán)境衛(wèi)生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害，做好生產(chǎn)現(xiàn)場和崗位管轄區(qū)清潔衛(wèi)生。
29、根據(jù)自身崗位實際情景提出合理化提議的義務(wù)。
1、商務(wù)活動以及重要會議，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶；女士宜根據(jù)不一樣場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。
2、日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。
3、進入生產(chǎn)車間須戴工作帽，同時進行必要的清潔。
4、言行舉止大方，著裝整齊干凈，儀容潔凈。
5、男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不得留怪異發(fā)型，不畫濃妝。工作時間不得戴重首飾。
6、生產(chǎn)車間工作人員須注意個人清潔衛(wèi)生，不留長指甲或涂染指甲。
7、員工食堂餐飲、炊事員一律著白色工作服，堅持潔凈，不留長指甲或涂指甲。
員工守則承諾書篇四
為了確保外出活動安全，現(xiàn)提出外出活動安全責(zé)任，請各帶隊及每位成員自覺遵守。
5、注意食品衛(wèi)生，后不得喝生冷飲料;。
6、外出不得帶貴重物品。以免造成損失和不良影響;。
7、山高坡陡，員工不得推搡嬉戲、跑著下山;不得在危險地帶拍照、下河;。
9、外出旅游以安全、休閑、快樂、修養(yǎng)生機為主，切不可樂極生悲。
第一責(zé)任人簽字：
帶隊簽字：
外出人員簽字：
員工守則承諾書篇五
為加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益，確保生產(chǎn)正常，特做如下規(guī)定：
第一、員工應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章、通告及公告。
第二、
（1）盡忠職守，服從管理人員安排，對管理員調(diào)動工作不服者，或談條件才服從者，作開除處理。
（2）員工于工作時間內(nèi)，謝絕探訪，不準(zhǔn)接聽私人電話，有事外出必須按規(guī)0000定程序辦理請假手續(xù)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或來賓參觀者談話，如確0000因重要事故必須會客時，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)，時間不得超過15分鐘。
（3）不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進入工作場所。
（4）任何員工有保護工廠的生產(chǎn)技術(shù)資料的職責(zé)和義務(wù)，不得對外透漏本廠生產(chǎn)狀況，生產(chǎn)工藝、配方、設(shè)備等資料。
（5）未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他禁入重地；工作時間中不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請示后才得離開。
（6）員工每日應(yīng)注意堅持作業(yè)地點及更衣室、宿舍環(huán)境衛(wèi)生。下班前必須把工作崗位清潔整理好，檢查門窗是否關(guān)好，關(guān)熄機器及工作燈，機器拔掉電源線，杜絕一切事故發(fā)生，對不關(guān)熄電器和切斷電源的，一經(jīng)查出，每次罰款一百，出現(xiàn)事故要追究直接職責(zé)。
（7）員工在作業(yè)開始時不得怠慢拖延，作業(yè)期間嚴(yán)禁看雜志、電視、報紙以及抽煙，以便增進工作效率并提防危險的發(fā)生。
（8）廠內(nèi)的機器設(shè)備操作人員必須堅持其清潔及定期保養(yǎng)，非操作人員未經(jīng)許可不得隨意操作、亂動。如果造成機器設(shè)備損壞，一律照價賠償。
（9）全體員工必須時常鍛煉自已的工作技能，提高工作效率和質(zhì)量，才能獲。
得改善及增進福利，以到達互助合作，勞資兩利的目的。
（10）凡是在車間，宿舍內(nèi)，無論任何情景而發(fā)生聚眾鬧事，打架的，當(dāng)事人一律開除出廠，取消一切報酬，無任何補嘗，嚴(yán)重者交公安機關(guān)處理。
（11）任何人不得私拿廠內(nèi)物品到廠外或宿舍私藏，如有發(fā)現(xiàn)，作偷竊處理，追究職責(zé)，并開除出廠，同時經(jīng)濟上實行重罰，最高能夠處以其所偷物品的十倍以上，嚴(yán)重者送治安隊處理。
（12）各級負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有歸屬感。
（13）必須按時按質(zhì)按量完成廠部安排的任務(wù)。
（14）按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。
（15）員工每日工作時間以八小時為原則，但因特殊情景或工作未完成者應(yīng)自動延長工作時間。
第三、辦公室人員及各級主管負(fù)責(zé)人，上、下班應(yīng)親自打卡，不得托人，或受托打卡。
第四、員工如有遲到、早退或曠工等事情，依下列規(guī)定處分。
（一）遲到、早退。
1．員工必須按時間上下班，上班時間開始才到打卡者視為遲到。
2．遲到一次罰款5元，遲到二十分鐘者，作曠工半天處理，遲到三十分鐘者，按曠工一天處理。
3．工作時間終了前3分鐘下班者視為早退。無故提前15分鐘以上下班者以曠工半日論，但因公外出或請假經(jīng)主管證明者除外。
4．超過15分鐘才打卡上班者應(yīng)辦理請假手續(xù)，但因公外出或請假皆須報備并經(jīng)主管證明者除外。
5．有下班而忘記打卡者，應(yīng)經(jīng)單位主管證明才視為不早退。
（二）曠工。
1．未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。
2．無故曠工2日或全月累計無故曠工3日或一年曠工達5日者，應(yīng)予以解雇。不發(fā)給資遺費。
第五、委托或代人打卡或假造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均扣100元，000000撥入福利金。
第六、宿舍。
（一）晚上11：00一切娛樂停止，11：30全部關(guān)門熄燈休息。凡違反三次警告者作開除處理。
（二）做到人離水電關(guān)熄，杜絕浪費電源，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣除宿舍員工每人5元。
第七、食堂。
（一）就餐必須禮貌，不得爭先恐后，服從管理人員的管理。
（二）不得任意動用廚房的一切廚具或其他物品，按指定的熱水器燒、放熱水。
（三）遵守食堂的一切規(guī)章制度。
第八、請假。
1、公司員工在任何情景下，請假由部門主管簽字，由生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可拿到人事部備案，作為發(fā)放工資的依據(jù)。
2、公司員工在任何情景下，不要代人請假，更不許電話請假，若發(fā)生此事，按曠工處理。
3、員工不可發(fā)“病”為由不上班、不請假，否則按曠工處理。
4、員工生病和住院醫(yī)院或特殊情景下的可與辦公室人員及人事部請假。辦公室人員及人事部立即通知部門負(fù)責(zé)人，并事后辦理補假的手續(xù)。
5、公司員工特殊情景下請假一天的由部門主管批準(zhǔn)，并由生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)；六天以上的必須請示公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，請假條傳到公司人事部備案。
6、公司員工請假（長假），特列情景下如需延長假期的，能夠電話給公司生產(chǎn)經(jīng)理及人事部進行電話請假，并得到同意，回公司后再補辦請假手續(xù)。
7、公司員工獲準(zhǔn)假后，在休假期間發(fā)生一切不安全因素，本公司不承擔(dān)作任何職責(zé)。
8、公司管理干部、技術(shù)骨干請假一律由總經(jīng)理審批后方可交人事部備案才能生效。
第九、保安督辦。
1、下班或因公外出時，保安人員有權(quán)詢問或檢查，所有人員應(yīng)理解不得拒絕。
違者按不服從管理處罰。
2、無論何種班次、上下班均須打卡，由保安監(jiān)督實施。
3、若發(fā)現(xiàn)工作時間內(nèi)，凡有睡覺和擅自離開工作崗位及聊天者均予以懲治。
4、上班時間內(nèi)員工離廠沒有任何部門主管批示便條、請假條，保安有權(quán)禁止出廠。
第十、福利。
1、員工在公司在職一年后，享受“病假”帶薪（一年不能超過7天，7天后作為事假），但憑鎮(zhèn)級以上醫(yī)院收款收據(jù)為準(zhǔn)。
2、員工在公司任職，可享受不一樣程度的住房補貼。
3、中工在職一年以上按國家規(guī)定可帶薪休假“五一”二天，“國慶”三天、“元旦”一天、“春節(jié)”三天，共九天。
4、每月享受4個星期天帶薪休息。若有加班，另按加班計算。
員工守則承諾書篇六
1、員工應(yīng)自覺弘揚本行“求實、創(chuàng)新、穩(wěn)健、高效”的企業(yè)精神,以〈員工守則〉規(guī)范自己的言行，樹立“銀行興衰,人人有責(zé)”的觀念。
2、提倡講敬業(yè)、講創(chuàng)業(yè)、講奉獻、講效益,培養(yǎng)愛行如家的主人翁意識,積極為銀行的經(jīng)營管理獻計獻策,勤奮而富有創(chuàng)造性地開展工作。
3、員工應(yīng)嚴(yán)格履行各自的崗位職責(zé),恪盡職守,以負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真完成每項工作。
4、提倡團結(jié)協(xié)作、同心同德的團隊精神,同事之間、部門之間在業(yè)務(wù)工作上應(yīng)互相協(xié)作、密切配合。
5、員工在為客戶提供服務(wù)時應(yīng)為求做到準(zhǔn)確、快捷、周到、高效。
6、員工接待客戶(或接打電話)時應(yīng)熱情、親切、有禮,恰當(dāng)使用本行的“禮貌用語規(guī)范”,在任何情況下均不得與客戶爭吵。
7、員工應(yīng)虛心聽取客戶的意見或投訴,耐心向客戶作必要的解釋,對于重要的意見應(yīng)及時向上一級主管反債。
8、員工應(yīng)嚴(yán)格遵循銀行的內(nèi)部控管制度,注意各崗位職責(zé)的交叉制約功能,特別是對于各類業(yè)務(wù)運作權(quán)限及審批權(quán)限需有充分的認(rèn)知,非經(jīng)授權(quán)不得越權(quán)或越級行使職權(quán)。
9、員工應(yīng)熟悉所經(jīng)營業(yè)務(wù)之管理規(guī)定與操作規(guī)程,注意識別經(jīng)手業(yè)務(wù)內(nèi)部控管之弱點及潛在之風(fēng)險,防范錯誤及不良情況之發(fā)生。
10、員工應(yīng)自覺遵守國家法律、銀行的勞動紀(jì)律和“員工行為規(guī)范”保持良好的精神風(fēng)貌及工作秩序。
11、不以權(quán)謀私及以貸謀私,不藉提供職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)而向客戶索取或收受任何饋贈或報酬。
12、不得收受客戶之禮品,如確無法推辭應(yīng)及時向人事部登記,按銀行之規(guī)定處理。
13、員工不得在銀行聘用期間內(nèi)從事第二職業(yè)。
14、不得有任何直接或間接損害銀行形象和聲譽的行為。
15、在涉及個人利益及員工親屬的有關(guān)決策時,有關(guān)人員應(yīng)及時向上一級主管說明,并主動回避。
16、員工應(yīng)嚴(yán)格保守國家機密及銀行業(yè)務(wù)及客戶往來和資信等秘密。
17、員工有責(zé)任為自己享受的薪金及福利待遇保密,并不得以任何形式有意泄露和談?wù)摫拘衅渌藛T的薪金福利情況。
18、員工不得以所掌握的銀行或客戶之秘密作非法用途,不得為客戶提供任何形式的擔(dān)保。
19、積極學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,自覺參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
20、員工應(yīng)以服務(wù)社會為已任,積極參與銀行組織的各項社會公益活動。
員工守則承諾書篇七
一、公司每周工作日為五天，星期六、日休息，國家法定節(jié)假日依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、員工每一天工作時間為：
上午：9：00—12：00。
午休：12：00—13：00。
午時：13：00—17：30。
三、公司對考勤管理實行打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如有特殊狀況未能打卡，需帶給相關(guān)證明，否則以曠工論處。
四、非特殊原因(如：班車堵塞、因公事無法及時趕回、手指裂口無法打卡等狀況)，上午9：00前未打卡視為遲到，午時17：30前打卡視為早退，遲到、早退超過1小時視為曠工。
五、未經(jīng)請假離崗或雖請假但未獲批準(zhǔn)離崗及假期已滿擅自不到崗者視為曠工。
六、員工工作時間內(nèi)因公外出需獲部門經(jīng)理或經(jīng)理、副經(jīng)理同意，并到行政部辦理《員工因公外出單》，特殊狀況經(jīng)部門經(jīng)理或公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后可先行辦理事項。
七、處罰規(guī)定：
遲到：30分鐘以內(nèi)，扣當(dāng)月全勤獎的130，當(dāng)月不得累計超過5次，超過5次扣除當(dāng)月全部全勤獎;遲到超過30分鐘，應(yīng)及時向部門主管口頭請假，事后說明原因。遲到超30分鐘扣當(dāng)月全勤獎的110，當(dāng)月不得累計超過3次，超過3次扣除當(dāng)月全部全勤獎。
早退：處理辦法同遲到。
曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無故曠工連續(xù)3日或一月內(nèi)累計達10日者公司將予以辭退。
八、考勤由行政部安排專人負(fù)責(zé)，月底匯總各部門員工的出勤狀況，報財務(wù)部核發(fā)工資及備案。
九、加、值班的規(guī)定。
由公司安排在休息日加、值班的員工，可在正常工作日申請同等時間的補休;由公司安排在法定假日工作的員工，在得到主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按日薪資標(biāo)準(zhǔn)的200%計發(fā)加、值班工資。
十、銷售部考勤由該部門自行核定。
員工守則承諾書篇八
為加強自我約束與管理，切實履行崗位職責(zé)，服務(wù)職介中心工作，本人慎重作出如下承諾：
一、認(rèn)真執(zhí)行工作交辦第一責(zé)任制，不以任何理由推拒工作安排，出現(xiàn)問題不推卸;本篇文章來自資料管理下載。個人事務(wù)與工作安排相沖突時，無條件服從單位安排，特殊情況提前向上級領(lǐng)導(dǎo)請示。
二、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和職介中心規(guī)章制度。執(zhí)行值守紀(jì)律，絕不脫崗。嚴(yán)格按規(guī)定履行請假手續(xù)。
三、自覺保護單位公共物品，保障工作正常運轉(zhuǎn)。
四、愛惜辦公用品，不隨意浪費。嚴(yán)禁因公款吃喝，虛假報銷。
五、尊重每一位來訪群眾，熱情接待，認(rèn)真傾聽，及時給予解釋和辦理。
六、不在工作日飲酒，不在工作時間上網(wǎng)炒股、打牌等娛樂活動。
七、不參加任何形式的賭博、封建迷信和邪教組織，不違反規(guī)定駕駛公車，不隱瞞重大事項，堅持重要事項報告制度。
八、保證24小時通訊暢通，嚴(yán)禁因個人原因?qū)е峦ㄓ嵅粫扯绊懝ぷ鳌?BR> 九、自覺維護單位形象，講團結(jié)，顧大局，不做有損單位形象之事。
承諾人：
員工守則承諾書篇九
1、我們愛孩子，卻不為滿足我們的占有欲，而讓孩子依靠我們。我們對自我的行為負(fù)責(zé)，同時，鼓勵孩子也對自我負(fù)責(zé)。
2、我們認(rèn)識到讓孩子有機會嘗試錯誤經(jīng)歷挫折的重要性。而另一方面，孩子需要引導(dǎo)和示范，所以，我們會堅持公正和原則的前提下，以微笑和善的態(tài)度，去包容孩子的過失缺點或者錯誤。
3、我們認(rèn)識到每一個體都是具有優(yōu)秀的特質(zhì)。我們不對孩子做橫向的毫無意義的比較。
4、我們愿意帶領(lǐng)孩子們過健康而身心平衡的生活。為此，我們會時時提醒自我不斷地提升自身的修為和素養(yǎng)。
5、作為學(xué)堂的一分子，我們參與學(xué)堂的活動和會議，進取表達自我的見地，盡力幫忙學(xué)堂成長，以體現(xiàn)主動建設(shè)者的心態(tài)。
6、我們熱愛生活，也熱愛學(xué)習(xí)。在整個教學(xué)過程中，我們作為一個終身學(xué)習(xí)者，引領(lǐng)孩子們，不斷地探索生命中的樂趣和生活的情調(diào)。
7、我們需要維護共同的原則，不為了討好孩子或家長，而打破公正降低要求，放松行為操守。
8、我們以愛心來對待我們身邊的每一樣生命。我們以平等心對待孩子。
9、我們決不用各種手段收買孩子，也不用任何形式去恐嚇，更不打罵，羞辱孩子。
10、我們誠實地對待自我，也同樣誠實地對待孩子。這是為人最重要的本份。
員工守則承諾書篇十
為樹立企業(yè)形象，規(guī)范員工行為，養(yǎng)成良好的企業(yè)風(fēng)氣，特制訂本守則。
第二條：適用范圍。
適用于公司全體員工，公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。
第三條：部門職責(zé)。
1、各部門負(fù)責(zé)各自員工的行為要求；
2、行政人事部負(fù)責(zé)員工行為規(guī)范的解釋和員工行為規(guī)范的督導(dǎo)。
第四條：資料與要求。
1、行為要求。
（1）遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，令行禁止；
（2）熱愛公司、熱愛工作，以公司為家；
（3）講究個人衛(wèi)生，堅持衣冠整潔，注重個人形象；
（4）按時作息，不遲到，不早退，不曠工，有事請假；請假履行書面請假手續(xù)；
（5）禮貌用語、禮貌待人、言談舉止端莊大方；
（6）愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙頭、垃圾和雜物；
（7）尊敬領(lǐng)導(dǎo)，互相團結(jié)，聽從指揮，服從分配，嚴(yán)以自律，忠于職守；
（8）上班穿工裝，掛工牌，維護好個人形象；
（9）鉆研技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)，工作進取，勤奮敬業(yè)，按時按量保質(zhì)完成本職工作；
（13）愛護公共設(shè)施，不私自挪用公司物品，損壞公物照價賠償；
（14）節(jié)儉用水，安全用電，不鋪張浪費，不泄露公司秘密。
2、管理人員工作紀(jì)律。
（3）對公司的工作要求要理解透徹并向員工宣貫傳到達位，確保信息傳遞不衰減。清楚自我的工作職責(zé)，勇于主動承擔(dān)職責(zé)，不推諉扯皮，工作不斷創(chuàng)新，不斷推出新模式。
（5）手機全天24小時必須堅持在正常接聽狀態(tài)，不準(zhǔn)關(guān)機；
（6）以身作則，模范遵守公司的各項規(guī)章制度，辦公室內(nèi)不準(zhǔn)看報、聚堆、談笑、吃零食、聊天會見私客，參加會議不遲到。
（7）客人來訪或接聽電話時嚴(yán)格遵守“首問職責(zé)制”，職責(zé)范圍內(nèi)的，必須一票到底答復(fù)解決。職責(zé)范圍外的，必須清楚告知應(yīng)當(dāng)找誰、如何辦理。
（8）品行端正，在物品、部件的購買、使用上，嚴(yán)禁營私舞弊；
（9）不得授意、指使、強令下屬人員違反公司規(guī)定、弄虛作假、欺下瞞上；
（10）屬公司內(nèi)部非公開性資料必須妥善保存，不準(zhǔn)擅自外傳泄漏，嚴(yán)禁將公司的資料、文件、報表隨意擺放到桌面上。
（9）各員工間應(yīng)通力合作，同舟共濟，不斷創(chuàng)新進取。嚴(yán)禁吵鬧、斗毆或搬弄是非，擾亂秩序。各級經(jīng)理必須注意本身涵養(yǎng)，激發(fā)員工活力，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。
4、禮儀規(guī)范。
（12）注意電話效率，不長時間通話，不打私人電話，避免工作時間接聽私人電話；
（16）接聽電話無法立刻回答時，應(yīng)先行禮貌掛斷，并必須盡快回復(fù)；
（17）接聽電話被詢問到相關(guān)敏感事項時，即使本身明白亦應(yīng)轉(zhuǎn)接給相關(guān)部門回答。
（20）男性員工儀表儀容要求：不得有口臭、耳垢；胡須及鼻毛不準(zhǔn)過長；西裝、襯衣整潔，領(lǐng)帶周正，扣子整齊，不穿不干凈及露有破洞的祙子；頭發(fā)梳理整齊且沒有頭屑等積物；長褲不能有折痕；鞋子干凈、光亮且方便活動。
第五條：附則。
1、本《守則》經(jīng)公司董事長批準(zhǔn)，自下發(fā)之日起正式執(zhí)行，原有規(guī)定與本《守則》有相抵之處，以本《守則》為準(zhǔn)。
2、本《守則》由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。
員工守則承諾書篇十一
1、我們以愛心來對待我們身邊的每一樣生命。我們以平等心對待孩子。
2、我們誠實地對待自己，也同樣誠實地對待孩子。這是為人最重要的本份。
3、我們愿意帶領(lǐng)孩子們過健康而身心平衡的生活。為此，我們會時時提醒自己不斷地提升自身的修為和素養(yǎng)。
4、我們愛孩子，卻不為滿足我們的占有欲，而讓孩子依賴我們。我們對自己的行為負(fù)責(zé)，同時，鼓勵孩子也對自己負(fù)責(zé)。
5、我們需要維護共同的原則，不為了討好孩子或家長，而打破公正、降低要求，放松行為操守。
6、我們認(rèn)識到每一個體都是具有優(yōu)秀的特質(zhì)。我們不對孩子做橫向的、毫無意義的比較。
7、我們決不用各種手段收買孩子，也不用任何形式去恐嚇，更不打罵，羞辱孩子。
8、我們熱愛生活，也熱愛學(xué)習(xí)。在整個教學(xué)過程中，我們作為一個終身學(xué)習(xí)者，引領(lǐng)孩子們，不斷地探索生命中的樂趣和生活的情調(diào)。
9、我們認(rèn)識到讓孩子有機會嘗試錯誤、經(jīng)歷挫折的重要性。而另一方面，孩子需要引導(dǎo)和示范，因此，我們會堅持公正和原則的前提下，以微笑和善的態(tài)度，去包容孩子的過失、缺點或者錯誤。
10、作為學(xué)堂的一分子，我們參與學(xué)堂的活動和會議，積極表達自己的見地，盡力幫助學(xué)堂成長，以體現(xiàn)主動建設(shè)者的心態(tài)。
員工守則承諾書篇十二
我們的使命是建設(shè)一個全國性、多元化連鎖企業(yè)，使方舟成為全國知名品牌。
我們知道唯有企業(yè)的成功，才有個人的成功和發(fā)展，而讓消費者滿意是我們成功的基石。我們秉承“永遠讓客戶滿意”為服務(wù)主旨，提供給社會最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，造福人民。
1.2經(jīng)營理念。
誠信、和諧、創(chuàng)新、共贏。
1.2.1誠信。
“誠以待人，信以達義”——方舟的經(jīng)營智慧，無非就是人類最樸素哲學(xué)的實際運用。無論是對員工還是對社會，均以誠信的原則，保障務(wù)實勞作的員工，獲得合理的回報。保障供應(yīng)商與合作伙伴獲得應(yīng)有的收益。更為重要的是，方舟忠實地實踐著企業(yè)的根本，以顧客為中心，給顧客想要的感覺。
1.2.2和諧。
樹立全局觀念，從集體利益出發(fā)，是我們工作的根本。我們的企業(yè)是各個部門互相配合、協(xié)調(diào)組成的、彼此密不可分的整體。和諧的人文精神使方舟管理公司這支尊重知識、尊重個性、講究配合協(xié)作的職業(yè)管理者團隊，充滿著激情和對事業(yè)成功的渴望。
1.2.3創(chuàng)新。
“逆水行舟，不進則退”。唯有創(chuàng)新，方能為企業(yè)不斷增添源動力。危機意識，激發(fā)方舟人致力于對行業(yè)的研究與開發(fā)。以創(chuàng)新求生存，弄潮時尚，趕超流行，使方舟成為業(yè)界最具活力的企業(yè)。
1.2.4共贏。
方舟人以提升員工的生活品質(zhì)，以促進員工、社會、公司共同發(fā)展為己任。員工以飽滿的工作熱情和強烈的主人翁意識，最大限度的發(fā)揮每一枚“螺絲釘”的效用，公司以支持、培養(yǎng)、發(fā)展員工為已任，力求取得共贏。
1.3人才為本。
1.3.1人盡其才。
“求才”、“請才”、“包容”、“放權(quán)”是方舟人才戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想。企業(yè)營造和諧的氛圍，以寬廣的胸懷接納人才，用積極、發(fā)展的眼光評價人才，以達到人盡其才，唯才是舉。
公平、公正、公開、公示的“四公”是方舟人力資源管理的基本原則。企業(yè)秉持“賽馬原則”和“能者上、平者讓、庸者下”的用人理念，保證企業(yè)和團隊始終保持著旺盛的戰(zhàn)斗力。
1.3.2人才職業(yè)化。
勞動、知識、人才和資本創(chuàng)造了方舟的全部價值。在發(fā)展規(guī)?；?、管理規(guī)范化、經(jīng)營專業(yè)化、人才職業(yè)化的方舟“四化”建設(shè)中，人才職業(yè)化是根本。職業(yè)化的人才為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了強大的動力，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展為優(yōu)秀的人才提供了廣闊的發(fā)展空間。
1.4效益至上。
企業(yè)效益的最大化是檢驗工作是否卓有成效的標(biāo)準(zhǔn)，我們在確保企業(yè)效益最大化的同時，兼顧社會效益，以此作為評價員工工作優(yōu)劣的首要依據(jù)。
1.5制度面前人人平等。
企業(yè)的成功來源于卓越的經(jīng)營管理，卓越的經(jīng)營管理需要完善的制度，制度是企業(yè)的法規(guī)。我們遵循制度面前人人平等的原則，對事不對人，人人遵章守法。
員工守則承諾書篇十三
公司重視誠實、禮貌、相互幫忙、有團隊精神、追求高標(biāo)準(zhǔn)和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰(zhàn)的激勵機制凝聚更多的傲博人。
一、從整體上塑造公司形象。
1.公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關(guān)心社會問題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭創(chuàng)最佳的社會形象。
3.公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會。
4.公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象。
作為公司朝氣活力的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的'直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關(guān)。
1.、形象意識。
公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。
員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。
3、社交、談吐。
（1）在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人保密，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。
（2）與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。
（3）與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。
4、舉止、行為。
（1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。
（2）辦公室內(nèi)禁止吸煙，堅持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進取。
（3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作堅持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
（4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。
（5）熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。
（6）堅持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
（7）出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。
員工守則承諾書篇十四
一、醫(yī)院工作人員應(yīng)以救死扶傷、防病治病、實行社會主義、人道主義、全心全意為人民身心健康服務(wù)為己任，熱愛本業(yè)，忠于職守，嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》。
二、準(zhǔn)時到崗，不擅自離崗。不在上班時問從事與本職工作無關(guān)的事。
三、著裝規(guī)范、整潔，儀表端莊，佩戴胸卡。
四、接待患者熱情，做到語言文明、禮貌待人、態(tài)度誠懇，一視同仁。對患者有問必答，有呼必到，幫助患者排憂解難，急患者所急。
五、刻苦鉆研，虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
六、同事之間團結(jié)協(xié)作，互相尊重，互相支持，自覺維護集體榮譽。對待兄弟科室、兄弟醫(yī)院要謙虛謹(jǐn)慎，互幫互學(xué)。
七、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度和各項操作規(guī)程，對工作精益求精，對患者高度負(fù)責(zé)。愛護儀器設(shè)備及一切公共財物。
八、遵紀(jì)守法，廉潔奉公，加強修養(yǎng)，自尊自重。不以工作之便謀私，不勒索患者錢財。謝絕患者宴請、饋贈，拒收“回扣”和“紅包”。
九、文明用語：同志、您好，請進，請坐，請安靜，請拿好，請放心，請稍等，請先回，您慢走，對不起，需要我?guī)湍鷨?不客氣，謝謝，再見。
十、服務(wù)忌語：不知道!辦不了!著什么急!沒準(zhǔn)兒!等著吧!麻煩!別嚷了!找領(lǐng)導(dǎo)去!出去!你管不著!
員工守則承諾書篇十五
(1)“三短”(頭發(fā)、胡須、指甲短)。
(2)“四及時”(巡視老人及時、發(fā)現(xiàn)問題及時、解決問題及時、護理及時)。
(3)五到床”(飯、菜、熱水、開水、便器)。
(4)“六潔”(頭、口、臉、手腳、會陰、皮膚)清潔無異味。
(5)無壓瘡、無摔倒、無墜床、無燙傷。
(6)床單干燥平整、床上無碎屑、無雜物。
(7)床下整潔、無便器、無雜物，只有一雙拖鞋。
(8)桌面清潔，整齊，碗筷用物不亂放。老人的用物“一用一清潔一消毒”。
(9)衛(wèi)生間用物用具擺放整齊，定時消毒，無臭味，室內(nèi)無蚊蠅、無蟑螂。
(10)老人、家屬、醫(yī)生、護士及中心工作人員滿意。
員工守則承諾書篇十六
1、考勤時間：早晚上下班必須按規(guī)定考勤，不充許遲到早退。員工考勤前應(yīng)裝束完畢。
2、病、事假按所休天數(shù)正?？坌剿Ｕ埣賾?yīng)提前申請。
3、季度請假天數(shù)超過6天者，視為不勝任本崗位工作，可無條件辭退。
4、員工請假不允許他人代理，否則視為無效。
6、員工如要延長假期，須向主管領(lǐng)導(dǎo)申請。未經(jīng)同意，一律按曠工處理。
7、如有突發(fā)事件，員工不能提前申請請假者，可電話直接請示主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。
8、凡因臨時性或季節(jié)性產(chǎn)生的延長工作時間一小時以上的，均按加班處理。
9、午飯時為半小時，用餐時段由店內(nèi)自行規(guī)定。
10、遲到早退者處以5元/次罰款，曠工者按日薪二倍標(biāo)準(zhǔn)進行處罰，對于屢教不改者視為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，可無條件辭退。
營業(yè)、工作紀(jì)律規(guī)范。
1、無論任何原因未進行柜臺交接者，出現(xiàn)問題，責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任。
2、出入庫時如有商品遺漏在柜臺或金庫，每次扣責(zé)任者扣10分。如有貨品丟失，照原價賠償。
3、開業(yè)后柜臺未上鎖，扣責(zé)任人5分。
4、基本商品知識或促銷活動不清楚，每次扣20分;造成顧客流失現(xiàn)象，責(zé)任人照單全買。
5、柜臺出現(xiàn)飾品損壞現(xiàn)象，照價賠償。(此賠償由導(dǎo)購員均攤)。
6、因為個人原因，被顧客投訴一次扣20—100分，嚴(yán)重者解除勞動合同。
7、無論任何原因，導(dǎo)購員之間或?qū)з弳T與顧客之間在店內(nèi)營業(yè)期間發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象，扣200分，嚴(yán)重者解除勞動合同。
8、私自越權(quán)打折出售商品，責(zé)任者賠償全部損失外，每次扣50分。
照價賠償所差的金額。(此金額由款臺和導(dǎo)購員均分)。
10、臺帳由本柜臺負(fù)責(zé)人填寫，并簽字確認(rèn)。如出現(xiàn)錯誤，店內(nèi)扣5分，公司查出錯誤，經(jīng)手人一次扣50分。(臺帳不充許涂改)。
11、擅自打開非本區(qū)域柜臺，出示貨品或售貨后未與柜臺負(fù)責(zé)人交接者，如出現(xiàn)問題時，承擔(dān)全部責(zé)任。
12、款臺收假鈔或結(jié)算錯誤，責(zé)任者承擔(dān)全部損失。
13、贈品出帳目不清，責(zé)任人照價賠償。
14、維修師如誤收假料，責(zé)任者承擔(dān)全部損失。
15、出示貨品必須配戴手套，如發(fā)現(xiàn)未戴，每次扣5分。
16、不得在工作期間整理私人物品影響店面形象，每次扣10分。
17、上崗期間，不得在賣場內(nèi)接聽私人電話或發(fā)短信，發(fā)現(xiàn)一次扣10分;(手機不可帶在身上)如需接打電話時必需到指定地點時長不得超過10分鐘違者扣2分。
18、在崗期間出現(xiàn)吃零食、嚼口香糖等現(xiàn)象，每次扣款5分。
19、賣場內(nèi)不準(zhǔn)聚堆聊天、有顧客在時不準(zhǔn)大聲喧嘩，聊和工作無關(guān)的話題，如有發(fā)生每次每人扣10分。
20、離崗之前，未與上級主官請示，每次扣10分。
21、站位保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，不許趴、倚、靠柜臺，如發(fā)現(xiàn)每次扣10分。
22、損壞公物，責(zé)任者按原價賠償損失。
23、用餐時間：分批進行用餐，每批30分鐘。用餐超時每分鐘1分。
24、顧客進店導(dǎo)購員視而不見，怠慢顧客，每次扣100分(無論當(dāng)時做什么，以顧客為主)。
25、如在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)搶貨現(xiàn)象，一但發(fā)現(xiàn)扣200分，并立即辭退。
26、在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)因個人關(guān)系問題，怠慢顧客、服務(wù)不周而影響珠寶顧問銷售者，一旦發(fā)現(xiàn)扣100分。
27、如在接待顧客期間發(fā)現(xiàn)有棄客現(xiàn)象發(fā)生，違者扣200分。
28、不充許在柜臺內(nèi)讀書看報，違者扣5分。
29、會客時間不得超出10分鐘違者扣5分(在指定會客區(qū))。
30、不得在顧客面前談?wù)撈渌櫩?，違者扣10分。
店內(nèi)員工月累計違反營業(yè)流程規(guī)范內(nèi)容或工作紀(jì)律規(guī)范內(nèi)容中項目達到三次以上，視為嚴(yán)重違紀(jì)，可無理由辭退并不給予任何補償。
清潔衛(wèi)生規(guī)范：
1、顧客走后即時清理貨品，清理柜臺衛(wèi)生，如在沒有顧客的情況下，發(fā)現(xiàn)柜臺有手印或灰塵，每次扣2分。
2、未值日，責(zé)任人每人扣款5分。值日生負(fù)責(zé)地面、衛(wèi)生間、室外臺階(衛(wèi)生間馬桶，洗手盆必須清洗，地面無雜物)。
3、所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)或值日衛(wèi)生不達標(biāo)者每次扣2分。
4、每周一早上進行大掃除。
5、每天各柜臺負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)柜臺、顧客凳子、背景墻衛(wèi)生，做到無灰塵。(柜臺無水痕、無手印)。
6、收銀員負(fù)責(zé)店前展柜衛(wèi)生。
員工形象規(guī)范：
淡妝上崗，發(fā)不過眉手指甲不得超過3毫米工作服不能有污漬，并定期熨燙。黑色皮鞋，并無過多裝飾。佩帶飾品僅限耳飾，不能佩帶夸張飾品，違紀(jì)者扣5分。
貨品陳列規(guī)范：
在沒有顧客的情況下，未及時整理柜臺飾品，扣5分。
獎勵。
銷售過程中得到顧客的表揚獎10分。
衛(wèi)生貨品擺放合格每項獎2分。
當(dāng)月無錯票錯帳每項獎10分。
注：每分1元。
員工守則承諾書篇十七
酒店以任人唯賢為基本原則，凡有志于酒店服務(wù)工作的各界人士，都可對照酒店招工簡章，報名參與。酒店將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應(yīng)的工作及生活用品保證金。
二、試用期。
員工需經(jīng)過三至六個月的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。
三、勞動合同。
凡被正式錄用者，酒店將簽訂聘用合同，通常為二年。
四、個人檔案。
a所有職工在應(yīng)聘前及時交出有關(guān)簡歷、學(xué)歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內(nèi)的登記表。
b對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在五天內(nèi)告知人事部門。
五、工作時間。
a參照有關(guān)法規(guī)，結(jié)合本地情況和酒店工作特點編排工作日和工作時間。
b對加班超時的員工給予合理的補償。
六、發(fā)薪方式。
每月未發(fā)放工資。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發(fā)放。
七、崗位變更。
根據(jù)工作需要，酒店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。
八、員工辭職：
員工辭職必須(試用期提前7天，正式聘任后擔(dān)前30天)向所在部門負(fù)責(zé)人提出書。
面申請，經(jīng)酒店批準(zhǔn)方可離崗。
九、解聘：
(1)員工無任何過失而自動辭職，符合酒店規(guī)定程序，獲準(zhǔn)后，酒店將退還保證金并。
發(fā)給當(dāng)月工資。
(2)發(fā)生下列情況之一者，酒店有權(quán)解除合同，不再退還受聘員工保證金。
a不遵守勞動紀(jì)律，玩忽職守，嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度。
b曠工3天以上，偽造病假、事假。
c服務(wù)態(tài)度惡劣，責(zé)任心不強，營私舞弊，給酒店信譽帶來嚴(yán)重影響者。
d被依法追究刑事責(zé)任。
e違反計劃生育規(guī)定，造成不良后果者。
一、假期。
1、國定假：
按國務(wù)院規(guī)定，員工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春節(jié)三天、五一三天、國慶節(jié)三天)。如法定定假日需要員工加班，酒店將按《勞動法》規(guī)定給予假期或薪金補償。
2、病假：
員工生病必須在市級以上的醫(yī)院就診，憑醫(yī)院出具的病情證明請假，并于當(dāng)日通知所在部門主管(病情嚴(yán)重者，可由家屬代請)方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。
3、事假：
無充分理由，員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無薪請假，必須提前二天申請，經(jīng)部門主管、人事部、總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、店內(nèi)培訓(xùn)：
店內(nèi)培訓(xùn)主要有：業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語言訓(xùn)練等。員工必須根據(jù)安排參加培訓(xùn)，課程結(jié)束時要進行考試，成績合格，將發(fā)給結(jié)業(yè)證書，成績在分?jǐn)?shù)線以下要扣浮動工資或獎金，無故缺課，按失職處分。
二、業(yè)余學(xué)校學(xué)習(xí)：
a目的。
酒店采用報銷學(xué)費的方法來鼓勵員工參加外語學(xué)習(xí)或與工作有關(guān)的業(yè)余學(xué)習(xí)，以便他們提高與賓客的會話技能或為擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任、獲得更好職位作準(zhǔn)備。
b執(zhí)行方法：
*不能占用工作時間。部門主管在編制上班時間表時，在工作允許的情況下，應(yīng)適當(dāng)照顧員工的學(xué)習(xí)時間。
*申請人必須報名前經(jīng)部門經(jīng)理和人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。
*要求報銷學(xué)費的員工應(yīng)在學(xué)習(xí)結(jié)束后三個月內(nèi)把學(xué)費收據(jù)、結(jié)業(yè)證書或有關(guān)證件呈交人事審核。
*選擇課程范圍：
1、任何得到承認(rèn)的電大、夜大。
2、商校、技術(shù)學(xué)院、中等專業(yè)學(xué)校、專業(yè)團體或類似團體主辦的符合本方案的文化或職業(yè)課程。
3、培訓(xùn)部認(rèn)可的函授學(xué)校。
c報銷：
*學(xué)費報銷金額最高不超過150元/學(xué)年。
*考試成績在80分以上的員工或報銷150年。
*考試成績在60分以下的不予報銷。
*受到嚴(yán)重違紀(jì)處分、停職、請長病假或曠工的員工一律不予報銷。
1、每個工作日酒店負(fù)責(zé)免責(zé)供應(yīng)員工一餐工作餐，只準(zhǔn)員工本人用膳。
2、未經(jīng)部門經(jīng)理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。
3、工作餐時間為半小時，用膳時間表由人事部門經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。
4、員工憑餐券用膳，加班加點員工將由人事部另外發(fā)給餐券。
5、不準(zhǔn)在員工餐廳內(nèi)喝酒和浪費飯菜。
6、餐券不得轉(zhuǎn)讓，不退錢，過期作廢。送、借餐券給別人的，將受到失職處分。
員工守則承諾書篇十八
1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。
2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。
3、員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應(yīng)穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。
6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳保安部作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。
2、除4級以上管理人員外，所有員工上、下班都要打工卡。
3、員工上班下班忘記打卡，但確實能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)月5%效益工資。
4、嚴(yán)禁替他人打卡，如有違反，代打卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
5、員工如有急事不能按時上班，應(yīng)征得部門主管認(rèn)可，補請假手續(xù)，否則，按曠工處理。
6、如因工作需要加班，則應(yīng)由部門主管報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補發(fā)新卡。
8、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
1、員工衣柜的配給由人事部負(fù)責(zé)，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。
2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險品。
3、人事部配給衣柜時，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。
4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。
5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，人事部和保安部可隨時檢查衣柜，檢查時兩個以上人員在場。
6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時，必須清理衣柜，并把鑰匙交回人事部，不及時交還衣柜，酒店有權(quán)清理。
1、員工上下班從指定的員工通道入店，不負(fù)重情況下不得使用服務(wù)電梯，禁止使用客用電梯。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所、餐廳、客房，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。
3、員工在工作時間要離開酒店時，應(yīng)填寫出門單，經(jīng)部門主管簽字后方能離店。
1、員工進出酒店，保安人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管簽發(fā)出門許可證，離店時主動將出門許可單呈交門衛(wèi)，由保安部存案。
當(dāng)電梯出故障，客人關(guān)在梯內(nèi)時，一般來說，里面的客人會按警鈴。當(dāng)前廳主管/行李員聽到鈴聲時，應(yīng)采取下列措施:。
(1)通知工程部，立即采取應(yīng)急措施，設(shè)法解救電梯內(nèi)客人。
(2)和關(guān)在里面和客人談話，問清楚以下事項:。
a關(guān)電梯里多少人;。
b如可能，問一下姓名;。
c有無消息要帶給(領(lǐng)隊/隊里的成員)同伴。
*值班人員無法解救客人，立即通知總工程師。
員工守則承諾書篇十九
一、遵守國家法律、法規(guī)和公民的道德規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
二、忠于職守，努力工作。不得泄露公司的機密。
三、維護公司信譽，凡涉及公司的個人意見，不經(jīng)上級許可不得對外發(fā)表。
四、不得兼任本公司以外的職務(wù)。
五、維護公司形象，保障公司利益，對一切公物應(yīng)愛護使用，不經(jīng)許可不得私自攜帶出去。
六、服從命令，聽從指揮。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述，如遇繁忙工作，行動上先執(zhí)行，個人意見予以保留。
七、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時間。
八、保持工作環(huán)境衛(wèi)生、整潔。
門店工作人員行為準(zhǔn)則。
一、所以工作人員必須穿戴整齊的工作服，工作服要求干凈、整齊;必須配帶好工號牌，自覺接受師生們的監(jiān)督。
二、工作人員必須外表端莊大方，注意個人衛(wèi)生，男不留長發(fā)，女不披頭散發(fā)，不得留長指甲，不得穿拖鞋;工作人員必須言行舉止文明，不得高聲喧嘩，打鬧嬉戲。禁止謠言穢語，提倡使用普通話。
三、衛(wèi)生區(qū)域劃分責(zé)任明確到人，要求每天清洗、清理，各個區(qū)域要認(rèn)真做好衛(wèi)生保潔工作。做到一塵不染。
四、生產(chǎn)間、售餐廳嚴(yán)禁吸煙、偷吃食品，開小灶、打熟人餐。
五、生產(chǎn)間生產(chǎn)人員加工的產(chǎn)品一律上架，嚴(yán)格要求生、熟食品分類存放，原材料要勤清理，要求先進先出，不能加工變質(zhì)的原料，經(jīng)加工的產(chǎn)品不得有異味。
六、粗加工間工作人員要求勤清理原料，要分類堆放，加工清理后的原料不得有蟲、蒼蠅等殘雜物。不得加工使用腐爛、變質(zhì)的原材料。
七、工作人員打餐過程中不能出言頂撞師生，要求禮貌、熱情、耐心、周列、細致，同時動作快捷、準(zhǔn)確，舉止文明。
八、餐具清洗消毒人員要求每天對餐具按正規(guī)消毒的方法進行消毒，經(jīng)消毒后的餐具不得有油垢、殘留物。餐具必須按要求分類放置，保潔柜要求保持整齊、清潔。
九、所以員工必須遵守現(xiàn)金制度，不得私自藏現(xiàn)金。貪占小便宜，如發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象者，必須嚴(yán)肅處理。