報告同時需要注意語言表達的準確性和專業(yè)性，以確保傳達的信息準確無誤。在寫報告之前，我們應該明確報告的目的和核心信息，以便有針對性地收集和組織數(shù)據(jù)。接下來，我將為大家展示幾個經(jīng)過精心編寫的報告，希望能給大家提供一些寫作的靈感。
銀行科技工作總結報告篇一
1、注重計算機安全管理，消除各種不安全隱患。首先依據(jù)省行、營業(yè)部計算機安全檢查提綱，堅持每月對部、室、網(wǎng)點設備的網(wǎng)絡安全、電源安全、計算機防病毒情況、非法外聯(lián)情況、設備保養(yǎng)情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，及時消除各種安全隱患，保證了計算機設備的安全；其次及時完成趨勢防病毒管理系統(tǒng)升級工作，并順利連通北方中心tmcm服務器；第三是五個網(wǎng)點ups進行了更換，解決了設備容量不足問題。同時解決了4個網(wǎng)點蓄電池故障，排除了電源隱患。
2、加強檢查和維護力度，保證業(yè)務的正常開展。一是科技人員加班加點，根據(jù)西關分理處的實際情況，制定有關方案，做了大量前期準備工作，順利完成了網(wǎng)點搬遷、整合工作。二是及時補充安裝局域網(wǎng)系統(tǒng)，保證了我行損失類、可疑類貸款賣方盡職調查工作及房屋清產(chǎn)工作的順利進行。三是給所有網(wǎng)點開通了notes網(wǎng)絡，四個網(wǎng)點安裝了理財中心系統(tǒng)及理財郵箱。支持了網(wǎng)點理財業(yè)務的開展，提高了網(wǎng)點辦公自動化水平。四是制定了《終端操作規(guī)程》、《ups操作規(guī)程》、《網(wǎng)點故障處理流程》并被上級采用轉發(fā)。五是完成了網(wǎng)點交換機的安裝和網(wǎng)絡改造工作，并給所有網(wǎng)絡設備制作、粘貼了中文標識，便于網(wǎng)點人員協(xié)助排除各類故障。六是完成了市級財政國庫集中支付系統(tǒng)安裝、新版本測試環(huán)境的搭建、測試和投產(chǎn)工作和“災備”演練。七是共處理打印機故障380余次，終端故障90余次，補登機故障20余次，pc機故障100余臺次，升級各類應用系統(tǒng)500余臺次。
銀行科技工作總結報告篇二
20-年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點-萬元，比年初凈增-萬元，日均存款-萬元，儲蓄存款凈增-萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工-名，其中黨員-人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務創(chuàng)優(yōu)，運籌制勝千里。
服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，訊和《-日報》已作了相關報道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育。
主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《—銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《—銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制。
二是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。
三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關部門的服務工作。
營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年-月，積極配合客戶經(jīng)理省內首家辦理保理業(yè)務-萬，取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實，勇拓市場。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。
建立大戶臺帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌。
—公司是我-月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知—商人—-等-名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。-月-日決定來我部開戶，并打入注冊資金-萬。
3、群策群力，挖掘存款源。
安排有較強活動能力的—專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存—萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務工作。
今年-月，-集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的—公司首次打入注冊資金—萬。
銀行科技工作總結報告篇三
工行已于10月28日正式掛牌。我們科技工作要努力做好三個服務，即通過內部網(wǎng)絡，為領導決策服務，為全行經(jīng)營管理服務，為全行業(yè)務發(fā)展服務，在當前股份制改革形勢下，全行經(jīng)營管理的機制和體制都將發(fā)生重大轉變，科技工作要適應形勢變化實現(xiàn)三個服務宗旨，未來應如何發(fā)展，值得我們去認真思考。
近幾年，我行科技工作作為服務、管理、經(jīng)營工作的重要組成部分，面對扁平化改革過程中相繼撤并管理的新形勢，克服了機構撤并、人員分流、科技人員占比不足、設備更新周期長（許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化）、計算機管理逐級考核、24小時監(jiān)控等種種壓力，進一步解放思想，拓展管理思路，統(tǒng)一管理制度、操作規(guī)程，釀造管好、用好設備的良好氛圍、凝聚士氣、激發(fā)積極性，通過強化領導、落實責任、健全管理制度、加強培訓等一系列措施，變劣勢為優(yōu)勢，在省行營業(yè)部范圍內，集各家所長，謀一流佳績。連續(xù)數(shù)年科技工作名列前茅。但是，面對新形勢下的新要求，我們的工作還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，諸如設備正處于故障高發(fā)期，科技力量不足；支行的設備更新緩慢，影響業(yè)務開展；忙于日常維修維護管理，難以進行自身提高和對員工系統(tǒng)培訓等。
為此，我們制定了xx年度的工作設想，一是根據(jù)我行信息系統(tǒng)運行管理制度，更新支行的計算機管理制度和獎懲辦法，與此同時，進一步加強內部管理，完善規(guī)章制度建設，并以此為基礎，倡導新的服務理念，在現(xiàn)有的條件下，為生產(chǎn)經(jīng)營提供最好、最快的服務。二是積極努力，爭取盡快進行設備更新，擺脫支行計算機資源落后的局面；三是建立并完善備件和軟件及數(shù)據(jù)備份制度，及時響應各種故障請求；四是配合營造大個金格局，對客戶經(jīng)理進行系統(tǒng)培訓，提高計算機知識水平；五是建立完善良好有序的服務、維修維護機制，分期分批對現(xiàn)有設備進行維修維護，充分發(fā)揮其應用效能。
銀行科技工作總結報告篇四
2005年，我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領導下，圍繞年初確定的各項工作目標，強化科技支撐，加強網(wǎng)絡管理，優(yōu)化網(wǎng)絡性能，在確保各項業(yè)務系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的基礎上，以全行計算機安全體系建設為重點，加大計算機應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的推廣力度，以科技促進業(yè)務發(fā)展，為實現(xiàn)全行業(yè)務的快速發(fā)展提供了強有力的技術保障，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將主要工作總結匯報如下:。
一、強化管理，確保業(yè)務系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度，全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質量明顯有所提高。一是實施了計算機安全生產(chǎn)責任制，實行重大責任事故一票否決制。并加大了對全行計算機安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術著手，切實保障了系統(tǒng)、設備的安全。二是針對目前“新一代”運行中存在的問題，及時組織人力進行了測試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關支票子系統(tǒng)帳頁調整等問題，進一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應用水平。三是實施了網(wǎng)點撥號備份方案，當網(wǎng)點電信線路中斷時啟用撥號備份措施，有效解決了網(wǎng)點到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業(yè)務的問題，確保了網(wǎng)點線路穩(wěn)定。四是針對“新一代”運行中存在的安全問題對前臺進行了一次較大的升級，對前臺操作中部分程序進行了優(yōu)化。主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統(tǒng)中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶資金的安全。五是針對五一期間隴南電信分公司設備原因，造成我行主干網(wǎng)發(fā)生故障，致使全行到各縣的ddn電路阻斷達25個小時事件，進行了維權。并通過與當?shù)仉娦欧止镜亩啻螀f(xié)商，該公司就此事件向我行致歉，并對我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有網(wǎng)點2個月的租用費，僅此，全行全年可減少網(wǎng)費支出達8萬余元。同時又督促隴南電信分公司制定了《it南電信對xx行ddn線路故障處理應急預案》，并對所有網(wǎng)點進行雙線路備份。六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營業(yè)網(wǎng)點應用。根據(jù)一年多試運行存在的問題，對網(wǎng)點的線路進行了提速，并根據(jù)我行的實際需要全面推廣應用了cms系統(tǒng)，提高了信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集效率和應用水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計及時排除網(wǎng)點各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺破壞的網(wǎng)點給予了強有力的技術支持，保證業(yè)務能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
二、合理安排，穩(wěn)步推進電子化建設。
員身份的合法性，并通過柜員號與內部權限表的對應關系實現(xiàn)對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號的關聯(lián)，實現(xiàn)對柜員身份進行認證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風險；五是完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。目前電子化設備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調整也越來越頻繁，導致設備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設備仍停留在手工管理階段，其運做機制已和我行計算機技術應用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設備進行了規(guī)范化管理，經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。此項工作的推廣應用，對于規(guī)范全行電子化設備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設備采購決策科學化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動化建設步伐，擴大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應用范圍。今年，根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營分析等辦公程序的電子化處理，進一步提高全行辦公自動化水平。七是進行了網(wǎng)絡優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2m，進一步滿足了業(yè)務快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設步伐。完成了成縣農(nóng)行營業(yè)室atm和自助終端的安裝和調試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺的推廣應用工作。十是代收聯(lián)通話費投入運行。
三、
完善流程，提高全行統(tǒng)計工作水平。
在繼續(xù)做好日常報表的報送工作，確保統(tǒng)計報表的準確性和時效性的同時，今年，一是著重探索和創(chuàng)新了統(tǒng)計工作模式，將統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集渠道，由原來的從abis系統(tǒng)采集改進為從省分行經(jīng)管網(wǎng)上通過報表下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不真實性，又提高了統(tǒng)計工作的自動化水平；二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計工作考核評比辦法》，從報表管理、統(tǒng)計工作管理、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計系統(tǒng)運行四個方面進行考核。三是推廣應用了abis和統(tǒng)計、cms和統(tǒng)計系統(tǒng)接口軟件，可以直接從abis和cms系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進行加工處理，提高了報表的自動化水平和業(yè)務監(jiān)測水平。四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準確地評價了業(yè)務經(jīng)營的現(xiàn)狀，預測了業(yè)務發(fā)展的局勢。同時縮短統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時間，將10日一報的按旬監(jiān)測縮短為5日一報的5日監(jiān)測；五是充分發(fā)揮統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，及時監(jiān)測網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況。為了全面掌握各營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營現(xiàn)狀，我們充分運用統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，讓各行代報營業(yè)網(wǎng)點的[092]、[094]總賬報表、[926]五級分類報表，設計了分析表樣，生成隴南分行各營業(yè)網(wǎng)點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況進行實時監(jiān)測，使領導和各部室能迅速掌握網(wǎng)點的第一手資料，為指導基層工作提供了依據(jù)。
四、加強培訓，提高科技隊伍人員素質。
為確保我行計算機系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行，針對全行計算機應用水平差，人員素質低，并結合近年來“新一代”業(yè)務系統(tǒng)運行、管理和操作中出現(xiàn)的問題、以及推廣的新業(yè)務、新品種的操作，我們于4月16日—18日舉辦了一期計算機應用技能培訓班，著重學習了網(wǎng)點撥號備份實施方案、網(wǎng)絡故障診斷技術、網(wǎng)點前臺程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務的操作及功能介紹等。各縣系統(tǒng)管理員、營業(yè)部及業(yè)務量大的坐班主任參加了培訓。通過培訓基本上扭轉了當前技術人員知識面窄的局面，提高了業(yè)務人員的綜合素質。
五、存在的問題和2006年工作思路。
2005年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農(nóng)行科技工作會議上我行被評為科技工作先進單位，受到了上級行的表揚。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：
（一）柜臺業(yè)務辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程，造成一線柜員在辦理業(yè)務時無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監(jiān)管時也缺乏依據(jù)，為業(yè)務經(jīng)營留下安全隱患。
（二）部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，電信發(fā)生故障時造成網(wǎng)點停業(yè)，應急措施。
不到位，存在運行隱患。
（三）各業(yè)務系統(tǒng)運行還存在問題，需進一步完善。
（四）科技管理、系統(tǒng)維護和人員素質不適應系統(tǒng)合理運行管理和業(yè)務發(fā)展的要求。
（五）技術人員嚴重缺乏。
2006年科技工作的重點是：確保全行各項業(yè)務系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行，逐步構建計算機安全體系，積極完成應用系統(tǒng)的推廣和自助設備的建設，加大對全行員工的培訓力度，努力提高全行的計算機應用水平，為業(yè)務發(fā)展提供強有力的技術保障。一是繼續(xù)實施計算機安全體系建設、電話銀行改造、網(wǎng)絡優(yōu)化改造和網(wǎng)點設備更新，確保按期完成。二是加強與省分行和業(yè)務部門的協(xié)調和配合，完成計算機輔助審計系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)二期等一批應用系統(tǒng)在我行的推廣應用。三是繼續(xù)擴大atm和pos等自助設備的入網(wǎng)建設工作。四是選擇不同介質、不同通信方式的聯(lián)通公司線路做為應急備份，解決部分行主干網(wǎng)線路無備份問題，達到電路的完全備份。五是以中間業(yè)務平臺為重點，進一步完善系統(tǒng)功能，根據(jù)分行的安排解決系統(tǒng)運行中存在的問題，不斷提高運行質量。六是針對全行計算機應用水平差的現(xiàn)狀，舉辦幾期計算機應用培訓班，以適應發(fā)展和業(yè)務的需求。七是切實抓好科技人員的再培訓、再提高，從根本上扭轉當前技術人員知識面窄，技術人員嚴重缺乏的局面。
銀行科技工作總結報告篇五
我區(qū)科技特派員工作按上級領導要求，在市科技局的指導下，自2004年開展以來，形成了政府推動、部門配合、科技人員積極參與、科技特派員充分發(fā)揮作用、廣大農(nóng)民群眾熱烈擁護的良好局面?？茖W技術與農(nóng)民群眾脫貧致富的意識親密地融合，科技成果在農(nóng)民群眾脫貧致富的實踐中有效地轉化，推進了農(nóng)村科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟結構調整，促進了農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為全區(qū)廣大農(nóng)村全面建設小康社會起到了積極的推動作用?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、工作進展情況。
我區(qū)現(xiàn)共有科技特派員xx名，科技特派團xx個，法人科技特派員xx個，均通過掛牌服務方式把他們派入到廣大農(nóng)村和企業(yè)，提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一條龍服務。
二、主要做法。
1、加強領導，建立機制，提供保障。
科技人員，在全區(qū)科技工作會議上進行了布置和安排。二是建立了管理制度。為了把特派員工作搞好，我們建立科技特派員崗位責任制度、檢查、考核、評比制度及科技特派員定期匯報制度。各位科技特派員都制定了工作計劃，明確了各自的目標和任務，迅速進入角色，深入基層，服務到農(nóng)戶，到田邊地頭，為示范村、園提供技術服務，開展科技培訓，引進新品種，辦好事，做實事，取得了顯著成效。
2、明確思路，搞好服務，促進增收。
我們確立了科技特派員工作思路：以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展為目的，以提升板材、蔬菜、飼料和養(yǎng)殖等支柱產(chǎn)業(yè)整體質效為內容，以示范村、園建設為載體，促進科技特派員工作與支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展、示范基地建設、科技項目實施有機結合，切實搞好科技服務，技術推廣和科技培訓。
3、開展技術服務和培訓。
科技特派員通過建立“農(nóng)業(yè)科技咨詢服務中心”，采取面對面現(xiàn)場講解、手把手示范指導、入村入戶面授交流等形式，向農(nóng)民傳授農(nóng)產(chǎn)品種植、農(nóng)藥使用等新技術和新知識，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)過程中的技術難題，并為農(nóng)民推銷、介紹新品種、新產(chǎn)品，截止目前。
4、典型引路，示范帶動。
動企業(yè)技術創(chuàng)新，增強了對周邊鄉(xiāng)村、農(nóng)戶發(fā)展經(jīng)濟的輻射帶動力。
5、項目帶動，科農(nóng)共贏。
今年，我區(qū)立足本地優(yōu)勢，圍繞林果、蔬菜、花卉和養(yǎng)殖等支柱產(chǎn)業(yè)實施科技特派員創(chuàng)業(yè)項目。通過實施科技特派員創(chuàng)業(yè)項目，推動了科技、企業(yè)、農(nóng)戶、市場的有效對接，進一步增強了示范項目的輻射帶動能力，促進了科技工作重心下移。
三、主要經(jīng)驗。
1、是要與市場互聯(lián)。每個科技特派員都憑借自己的“絕技”和對市場的敏銳判斷力，通過自身的示范帶動，引導農(nóng)戶跟著市場走，實現(xiàn)了“市場需要什么，科技特派員引進什么，農(nóng)戶再發(fā)展什么”的良性循環(huán)。
2、是要與各項科技工作互融。近兩年來，我區(qū)借助科特派員工作大面積推廣的東風，把科技示范村整村推進、科技示范戶、科技下鄉(xiāng)、科技培訓、科技普及和一些重大科技項目有機結合在一起，實行捆綁式推進，收到了事半功倍的效果。科技特派員在更深層次上承擔項目實施、致富示范、幫扶農(nóng)戶、創(chuàng)造效益的多重角色。
作。通過科技特派員組建協(xié)會，從協(xié)會中聘用科技特派員等方法，把全區(qū)的科特派工作開展得繪聲繪色，深入到農(nóng)村的角角落落。
4、是要與農(nóng)民利益互贏。在實際工作中，廣大科技特派員通過利益對接、市場對接、技術對接、感情對接，采取統(tǒng)一提供種苗、統(tǒng)一提供技術、統(tǒng)一回收價格，定投入、定單產(chǎn)、定效益的“三統(tǒng)三定”舉措，維護好、實現(xiàn)好農(nóng)民的利益，很多科技特派員還結隊幫扶貧困農(nóng)戶，為他們免費提供種苗、化肥等物資，還有的送去資金，解決農(nóng)戶的生產(chǎn)和生活困難。
四、存。
在的問。
題
及
解
決
思路。
1、工作開展不平衡。科技特派員隊伍的結構有待繼續(xù)優(yōu)化，大部分科技特派員工作開展的有聲有色，卓有成效，但也有個別特派員綜合素質不高，工作不夠深入，局面打不開。因此，要多培養(yǎng)和聘請年青而又具有創(chuàng)新能力的科技特派員，加大典型特派員宣傳，帶動影響特派員整體素質的提升。
2、工作經(jīng)費投入不足。自科技特派員工作推行以來，雖然拿出了一些經(jīng)費予以扶持，總的來說，各級政府投入力度還略顯薄弱。由于缺乏經(jīng)費，多數(shù)地區(qū)無法落實科技特派員為提供科技服務而產(chǎn)生的有關通訊、交通、出差等必要的費用補助，在一定程度上限制了科技成果的轉化和特派員能力的發(fā)揮。
3、信息更新過慢。隨著科技服務工作的進一步深化，多數(shù)科技特派員專業(yè)技能知識老化，信息不靈，獲得新技術渠道匱乏等問題日漸突出，滿足不了當前農(nóng)民對農(nóng)業(yè)高新技術的需求。因此，要加大特派員培訓力度，經(jīng)常性的邀請農(nóng)業(yè)專家為特派員培訓，擴大其知識面和信息靈敏度。開展學習交流活動，使新技術新信息得到更好更快更廣泛的應用和推廣。
五、2016年度工作重點及建議。
1、全面推進科技特派員工作。加大宣傳力度，樹立典型、總結經(jīng)驗、營造良好的工作氛圍，在此基礎上，全面推進全縣科技特派員工作。將科技特派員工作納入科技工作的重要內容，擺在科技工作的重要位置加以推進。
2、要充分發(fā)揮科技特派員的示范作用，增強農(nóng)業(yè)園區(qū)輻射帶動能力。充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)示范區(qū)示范帶動作用，發(fā)揮科技特派員在農(nóng)業(yè)示范區(qū)的科技推廣作用，大力引進農(nóng)業(yè)實用新技術、新品種在示范區(qū)進行推廣，把示范區(qū)建成融試驗、示范、觀摩、推廣于一體，集技術服務、信息服務于一身的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)展示中心和窗口，輻射帶動全區(qū)高效農(nóng)業(yè)快速發(fā)展，從而全面提升農(nóng)業(yè)整體素質和效益。
3、制定推動科技特派員創(chuàng)業(yè)行動的政策措施。進一步。
制定金融推動科技創(chuàng)業(yè)的辦法措施，加大農(nóng)村信用社對創(chuàng)業(yè)項目的支持力度，增加科技特派員貸款授信額度，充分發(fā)揮科技特派員創(chuàng)業(yè)貸款擔保中心的作用，為科技特派員項目提供風險投資，擴大和延伸利益共同群體。
4、進一步規(guī)范我區(qū)特派員管理工作。學習借鑒外地經(jīng)驗，并與上級要求相結合，進一步明確選送單位、科技部門、科技特派員與服務點之間職責關系和工作機制，進一步探索我區(qū)科技特派員工作及管理模式。
5、繼續(xù)組織實施好科技特派員創(chuàng)業(yè)項目。加強對科技特派員創(chuàng)業(yè)項目的指導和跟蹤檢查，確保人人有創(chuàng)業(yè)項目，人人創(chuàng)業(yè)項目落到實處。積極組織實施自治區(qū)科技特派員創(chuàng)業(yè)專項，提升科技創(chuàng)業(yè)的效果和質量。結合實施我區(qū)科技攻關計劃、農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)建設，整合資金、人才等資源，組織實施科技特派員創(chuàng)業(yè)項目。
6、創(chuàng)新服務模式，實現(xiàn)“科農(nóng)雙贏”。通過采取技術入股、資金入股、技術承包、有償服務等多種形式，積極鼓勵科技特派員與不同的農(nóng)村經(jīng)濟主體建立各種類型的經(jīng)濟利益共同體，使他們在農(nóng)區(qū)實踐和服務中通過合法的渠道帶領農(nóng)民群眾致富的同時自己也富起來，鞏固和發(fā)展科技特派員與農(nóng)民群眾之間的“雙贏”局面，要積極引導“利益共同體”做大做強，真正建設成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展突出的亮點和帶動農(nóng)民群眾致富的“龍頭”。
7、加強農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息基層服務站點建設。2016年力爭新建多個服務站點，做到場所固定,網(wǎng)絡信息通暢,配備專職信息員,管理制度、服務機制齊全，信息發(fā)布及時，遠程咨詢快捷，促進農(nóng)村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
二0一六年四月六日。
銀行科技工作總結報告篇六
1、學習貫徹上級精神，踏踏實實做好科技工作。今年以來，從總行、省行到營業(yè)部，相繼出臺了計算機管理的各項制度、檢查提綱細目、操作規(guī)程和網(wǎng)絡管理的相關要求等，我們及時組織全體科技人員認真學習，統(tǒng)一思想，掌握相應的要領要素，根據(jù)我行的實際情況在日常工作中逐一落實。并按營業(yè)部技保處的要求，編寫了終端、ups操作規(guī)程；網(wǎng)點故障處理流程，得到了上級的肯定。
2、完成各項科技任務，積極推進信息網(wǎng)絡建設。一是完成了計算機資源管理系統(tǒng)（rmis）的投產(chǎn)工作；從設備臺帳數(shù)據(jù)的采集、錄入到條形碼的打印、粘貼，跑遍了所有網(wǎng)點和部室，并進行了二次核對；二是完成了5個個人郵箱的本地化工作；三是完成了辦公室電子公文系統(tǒng)的投產(chǎn)工作并作了相應的備份；四是繼續(xù)推進支行二期網(wǎng)絡改造工作，在營業(yè)部范圍內第一家完成了所有網(wǎng)點的2兆數(shù)字光纖投產(chǎn)，極大的改善和提高了前臺業(yè)務處理的速度；五是及時搭建測試環(huán)境，完成了新業(yè)務的測試和投產(chǎn)工作。
銀行科技工作總結報告篇七
近年來，公司科技工作在上級部門的關懷下，在公司高層領導的帶領下，取得了可喜成績，先后被政府相關部門認定為高新技術企業(yè)、江蘇省民營科技企業(yè)，具體主要有以下幾個方面：
一、加大科研投入，保障企業(yè)科研活動持續(xù)開展。
公司每年投入不低于上年度銷售額3%的比例用于研發(fā)，并根據(jù)研發(fā)項目的需要隨時下?lián)軐ｍ椊?jīng)費，同時，采取措施確保企業(yè)科技活動經(jīng)費逐年有所增長，保證了各項科研工作的正常有序進行。前三季度研發(fā)費用585萬元，同期增長4.32%，完成各類技術開發(fā)項目109個，同期增長6.5%。
二、依托企業(yè)技術中心建設，提升企業(yè)技術工作管理水平，“____公司技術中心”正式成立，負責企業(yè)的創(chuàng)新體系建設、新品研發(fā)、工藝革新和技術人才培養(yǎng)等工作。經(jīng)過5年來的發(fā)展，技術中心已形成一套相對完善的運行機制，圍繞每個具體的項目進行科學化、人性化管理，并建立整套的技術管理、人事管理、財務管理、行政管理制度和合理高效的分配激勵機制，在極大地提高員工創(chuàng)造性和積極性的同時，也為中心的健康發(fā)展奠定良好的制度保證。公司技術中心在、分別被認定為蘇州市企業(yè)技術中心、江蘇省企業(yè)技術中心。
三、以人為本，營造良好的科技創(chuàng)新軟環(huán)境，加快人才培養(yǎng)公司在保持穩(wěn)定的技術骨干人才的基礎上，構建技術管理網(wǎng)絡，采用目標考核和進度考核相結合的考核模式，將目標考核和收入掛鉤、過程考核與月度工資獎金掛鉤，激勵員工盡情地發(fā)揮自己的技術特長。公司也制定了創(chuàng)新失敗寬容機制，根據(jù)項目的難易程度規(guī)定允許一定范圍內的失敗。技術中心的各項舉措，促進了公司持續(xù)有效地開展包括技術創(chuàng)新與總結的各項技術工作，并不斷充實人才，努力培養(yǎng)和造就一支結構合理、業(yè)務素質過硬的研發(fā)隊伍和優(yōu)秀的技術帶頭人。截至今年10月，共有各類技術人員50多人，其中專家及高級技術職稱5人，中級職稱6人。主要技術帶頭人均涉足鑄造行業(yè)多年，擁有豐富的專業(yè)知識及實戰(zhàn)經(jīng)驗，親歷一線解決技術難題，寓“傳、幫、教”于實際研發(fā)工作之中，既開發(fā)出產(chǎn)品，又培養(yǎng)了后備技術力量。
四、立足企業(yè)科研實際，注重知識成果轉化。
公司以科技創(chuàng)新為主導，加大對關鍵生產(chǎn)工藝的攻關力度，提高自主創(chuàng)新能力，形成技術優(yōu)勢，降低科研成本，提高技術資源的利用效率。結合公司實際，立足自主創(chuàng)新，在“科技創(chuàng)新”力量的推動下，近幾年來，公司共獲得發(fā)明專利6項，實用新型專利14項，20新申報發(fā)明專利4項、實用新型專利10項。4個產(chǎn)品被認定為江蘇省高新技術產(chǎn)品，連續(xù)多年銷售額占公司總銷售額的60%以上。
五、注重技術引進，積極開展產(chǎn)學研活動。
2公司從創(chuàng)立伊始就確立了高起點、高定位，生產(chǎn)高技術產(chǎn)品的發(fā)展思路,始終堅持把科技創(chuàng)新擺在公司發(fā)展的首要位置，加大研發(fā)投入，加強產(chǎn)學研合作，注重新技術、新工藝、新產(chǎn)品的開發(fā)，不斷提升企業(yè)的核心競爭力。
公司利用與市場接近、對市場比較了解的優(yōu)勢，和高等院所對前沿科技學術方向了解的科技優(yōu)勢;結合行業(yè)的發(fā)展特點趨勢，積極查找相關產(chǎn)業(yè)領域的發(fā)展趨勢、最新成果、科技資源，通過與國內知名高校、科技院所的溝通、聯(lián)系與合作，尋求到一系列有合作前景的產(chǎn)業(yè)化項目。
年7月，公司與上海交大簽訂新材料輕量化、產(chǎn)業(yè)化基地合作協(xié)議書，其宗旨是：整合慧馳輕合金的科技、市場等資源優(yōu)勢，圍繞市場發(fā)展的需求，開展全方位、多渠道、多層次、多形式的科技、市場資源整合服務，為公司在有色金屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供強有力的科技、人才支撐及市場資源優(yōu)化、開拓。
六、構建知識產(chǎn)權管理網(wǎng)絡，有序開展知識產(chǎn)權工作公司在技術中心設立了知識產(chǎn)權組，搭建了知識產(chǎn)權管理網(wǎng)絡。整個體系積極開展知識產(chǎn)權管理戰(zhàn)略、規(guī)劃、布局、宣傳、管理、維護等工作。公司先后制定了《知識產(chǎn)權管理辦法》、《知識產(chǎn)權獎懲制度》。
3代理專利申請的所有事宜;代繳專利年費;提供專利方面的咨詢服務。公司與協(xié)作單位建立緊密合作，有效、有序地開展了知識產(chǎn)權工作。
銀行科技工作總結報告篇八
銀行科技信息部今年工作總結隨著信息技術的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中計算機和網(wǎng)絡信息的運用，就是一個緊迫而關鍵的問題。在電子化風起云涌的時代大潮中，計算機的使用與推廣給金融業(yè)帶來了難得的發(fā)展機遇，同時也為金融企業(yè)樹立良好形象，提高自身競爭力提供了先進的技術手段。20今年，科技信息部的工作在以理事長為核心的我行領導班子正確領導下，緊緊圍繞和積極配合自治區(qū)我行的中心工作，樹立起“安全、高效、創(chuàng)新、服務”的指導思想，提出了加快電子化建設、強化計算機安全、規(guī)范操作行為、服務經(jīng)營發(fā)展的計算機工作全年總體目標，以提高計算機綜合運行能力為基礎，以提升業(yè)務人員操作技能為要求，堅持服務于經(jīng)營的原則，創(chuàng)造性的開展工作，有效地推動了我市我行計算機管理工作的發(fā)展步伐，圓滿地完成了上級下達的各項任務。
漏洞的更新必須全部登記在案。
內容，我部從各社、部工作的實際情況出發(fā)，搞好各網(wǎng)點檢查輔導工作。認真履行監(jiān)督與服務于基層重要職責，經(jīng)常性做好常規(guī)檢查工作和計算機輔導工作。加大檢查與輔導的力度和深度，做到下基層就檢查計算機工作。為配合財務部門順利完成金牛卡業(yè)務發(fā)行工作，我部由一名科技人員配合財務部門人員參加內蒙我行金牛卡業(yè)務培訓班?；貋砗笪也咳藛T積極配合財務部門開展金牛卡發(fā)行工作，為財務部門順利完成金牛卡發(fā)行工作，提供了堅實有力的技術保障。選擇適當?shù)臅r機同時舉辦了公民身份證信息核查系統(tǒng)培訓班、金牛卡業(yè)務培訓班、金融會計報表管理系統(tǒng)培訓班和網(wǎng)點設備培訓班，本著先講解、后提問、再操作的方法，全面而系統(tǒng)的解決各、部在實際工作中所遇到的問題，真正起到提高各社部的實際工作能力，解決了一段時間以來所遇到的問題。
三、夯實基礎，為信用社健康發(fā)展提供有力的技術保障1、各部門的核查工作是我行健康、良性發(fā)展的保障，信息條線對各部室的核查工作積極配合，在計算機技術上提供全面的技術支持，保證了各部室順利的開展各項核查工作。
2、為了保證各部室及我行上報數(shù)據(jù)和各項報表數(shù)據(jù)的安全，并在發(fā)生意外的情況下能夠及時的恢復數(shù)據(jù)，保證各部室正常工作，每季度定期對各部室進行數(shù)據(jù)備份。待有意外發(fā)生時能夠及時恢復，保證員工的工作正常進行。
互使用極為普遍。隨之而來的是計算機病毒的泛濫。為了保證各部室的正常工作，定期對計算機病毒庫進行升級和病毒的查殺。
4、貸款的發(fā)放是我農(nóng)村信用社最為重要的業(yè)務，在發(fā)放貸款過程中企業(yè)的基本信息的錄入和企業(yè)基本信息的查詢在發(fā)放貸款過程中起著重要作用，及時準確的錄入和查詢企業(yè)的基本信息，確保了各信用社發(fā)放企業(yè)貸款的安全。
5、在日常的工作中計算機難免出現(xiàn)軟硬件的故障，為了機時的解決各種計算機軟硬件故障，保證工作的正常進行，制作了計算機故障報修伸報表，以便及時準確的掌握計算機的運行情況。以便提前采取措施防范同類故障的產(chǎn)生。
6、接收工商銀行撤并網(wǎng)點期間，在時間緊、任務重的情況下，積極與財務等部門共同配合，制定上線工作計劃，層層落實，相互協(xié)調，明確分工?？萍疾咳w人員，夜以繼日、不計個人得失，從一開始的設備測試、線路準備，到最后的數(shù)據(jù)移植，在我行上線領導小組的領導下，奮戰(zhàn)十幾個日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項業(yè)務正常開展。
四、電子信息化建設工欲善其事，必先利其器。電子信息化是金融行業(yè)發(fā)展的必要方向，隨著綜合業(yè)務系統(tǒng)上線如期實現(xiàn)，我部利用此契機加快了我行的內外網(wǎng)建設，完成了我行各科室的外網(wǎng)布線和內網(wǎng)在線工作，為以后建設牙克石市我行建設辦公局域網(wǎng)做好了前期準備。隨著自治區(qū)我行視頻會議系統(tǒng)的全面推廣使用，我行就確立了“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準、互聯(lián)互通、重點建設、適當超前”的指導思想。在硬件設備的購臵過程中本著舍得投入見成效，堅持高起點、高性能的原則，為視頻會議室購臵了高配臵的音響，高清晰的液晶電視。通過一年來的工作，計算機工作取得了一些成績，得到了上級的肯定，但我們也清醒地意識到工作中仍存在許多不足之處：
201x年個人年終總結本人201x年底借調至xxxxxx，主要負責全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)的網(wǎng)絡管理工作。201x年，是我不斷學習的一年，是成長的一年，這離不開各級領導的正確領導、部門同事的關心幫助?，F(xiàn)將201x年度個人工作情況總結如下。
一、堅持學習，不斷充實理論知識，以適應新工作環(huán)境下的需要。因在基層聯(lián)社工作時間較長，對網(wǎng)絡理論知識有所淡忘。在來到信息科技部后，將學習放在了中，要堅持不斷學習、知行合一的理念，更好更快的將知識儲備轉化為生產(chǎn)力。
二、堅持做好崗位工作，協(xié)助并參與各個項目建設。（一）堅持做好網(wǎng)絡管理工作，保障全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)穩(wěn)定運行。為確保業(yè)務連續(xù)性、穩(wěn)定性，通過h3imc、ibmtivoli網(wǎng)絡集中管理平臺、聯(lián)想網(wǎng)御集中安全管理平臺對全省骨干網(wǎng)絡及安全設備及鏈路實施不間斷運行監(jiān)控。在的運維處理實踐中，對現(xiàn)有流程、預案不斷的探索、完善。逐步建立《貴州農(nóng)信網(wǎng)絡管理手冊》，將網(wǎng)絡管理工作流程化、制度化、可持續(xù)化。
（二）參與全省非生產(chǎn)網(wǎng)省、地、縣三級骨干網(wǎng)絡搭建。根據(jù)銀監(jiān)會的相關文件要求，省聯(lián)社于201x年啟動了全省非生產(chǎn)網(wǎng)建設。本人剛到信息科技部就有機會參與到如此重大的項目建設中，既是榮幸又是挑戰(zhàn)。最終在網(wǎng)絡中心全體人員的共同努力下，按時完成了非生產(chǎn)網(wǎng)建設任務。通過本次項目建設，對項目管理、前沿技術、網(wǎng)絡規(guī)劃等都有了非常大的學習感受。
（三）積極配合各責任部門完成各業(yè)務系統(tǒng)的上線工作。201x年是信息科技部項目繁多的一年，在這一年里，我有機會參與到農(nóng)信銀二代，人行二代、銀聯(lián)二代、金融ic卡、監(jiān)督預警系統(tǒng)、中間業(yè)務平臺等重要業(yè)務系統(tǒng)網(wǎng)絡平臺的建設中去。既極大提升了自己的實踐能力，又提高了我社重要業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務的連續(xù)性。
行力，從201x年5月起，將全省每周網(wǎng)絡運行狀況整理成文，下發(fā)各聯(lián)社（行），從行政角度督促各聯(lián)社（行）處理網(wǎng)絡運行中出現(xiàn)的問題與故障。通過半年的觀察，全省網(wǎng)絡故障響應時間得到了很大的提升，各聯(lián)社（行）對科技上存在的問題重視度也得到很大的提高。《網(wǎng)絡運行狀況通報》將作為一項長效機制堅持下去。
三、認真總結，查找不足工作上，雖然在各級領導的正確領導下，在各位同事的指導和幫助下，201x年的工作任務均順利完成，但也存在些許不足。尤其是要克服“做一天和尚撞一天鐘”、“旱澇保收”的心態(tài)，要時刻充滿危機意識、兢兢業(yè)業(yè)的做好每一件工作。
水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計及時排除網(wǎng)點各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺破壞的網(wǎng)點給予了強有力的技術支持，保證業(yè)務能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
二、合理安排，穩(wěn)步推進電子化建設在保障各項業(yè)務系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行的同時，按照省分行的安排和部署，積極進行電子化項目的建設和應用系統(tǒng)的推廣應用工作,促進全行各項業(yè)務快速發(fā)展。一是進一步拓展了銀行卡功能，改善了用卡環(huán)境，完成了銀行卡收費的推廣應用工作。全行今年僅卡手續(xù)費收入就達150多萬。二是繼續(xù)完善了“新一代”系統(tǒng)功能，將所有現(xiàn)有中間業(yè)務納入中間業(yè)務平臺管理，從而提高了中間業(yè)務系統(tǒng)運行質量。三是計算機安全體系建設進展順利。完成了入侵檢測ids服務器的安裝和調試；安裝了一臺passport8603，使其和原有設備passport1150互為備份，消除了網(wǎng)絡的單點故障，做到了完全的設備、電路余備份。并依托北電核心交換機pp8603極為強勁的性能優(yōu)勢及電信級的安全可靠性，使得網(wǎng)絡無故障率時間大大延長，充分滿足了網(wǎng)絡建設的需求；對部分使用ciso路由器的縣支行安裝了北電網(wǎng)絡的二層交換機bastak450，實現(xiàn)了生產(chǎn)網(wǎng)和其它網(wǎng)絡的隔離，提高了網(wǎng)絡的安全性。四是推廣應用了柜員身份認證系統(tǒng)。在原柜員系統(tǒng)中，柜員通過柜員號和密碼登錄abis系統(tǒng)，abis系統(tǒng)根據(jù)柜員號和密碼判斷柜員身份的合法性，并通過柜員號與內部權限表的對應關系實現(xiàn)對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號的關聯(lián)，實現(xiàn)對柜員身份進行認證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風險；五是完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。目前電子化設備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調整也越來越頻繁，導致設備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設備仍停留在手工管理階段，其運做機制已和我行計算機技術應用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設備進行了規(guī)范化管理，經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。此項工作的推廣應用，對于規(guī)范全行電子化設備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設備采購決策科學化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動化建設步伐，擴大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應用范圍。今年，根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營分析等辦公程序的電子化處理，進一步提高全行辦公自動化水平。七是進行了網(wǎng)絡優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2m，進一步滿足了業(yè)務快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設步伐。完成了成縣農(nóng)行營業(yè)室atm和自助終端的安裝和調試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺的推廣應用工作。十是代收聯(lián)通話費投入運行。
下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不真實性，又提高了統(tǒng)計工作的自動化水平；二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計工作考核評比辦法》，從報表管理、統(tǒng)計工作管理、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計系統(tǒng)運行四個方面進行考核。三是推廣應用了abis和統(tǒng)計、cms和統(tǒng)計系統(tǒng)接口軟件，可以直接從abis和cms系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進行加工處理，提高了報表的自動化水平和業(yè)務監(jiān)測水平。四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準確地評價了業(yè)務經(jīng)營的現(xiàn)狀，預測了業(yè)務發(fā)展的局勢。同時縮短統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時間，將10日一報的按旬監(jiān)測縮短為5日一報的5日監(jiān)測；五是充分發(fā)揮統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，及時監(jiān)測網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況。為了全面掌握各營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營現(xiàn)狀，我們充分運用統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，讓各行代報營業(yè)網(wǎng)點的、總賬報表、五級分類報表，設計了分析表樣，生成隴南分行各營業(yè)網(wǎng)點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況進行實時監(jiān)測，使領導和各部室能迅速掌握網(wǎng)點的五、存在的問題和201x年工作思路201x年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農(nóng)行科技工作會議上我行被評為科技工作先進單位，受到了上級行的表揚。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：
（一）柜臺業(yè)務辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程，造成一線柜員在辦理業(yè)務時無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監(jiān)管時也缺乏依據(jù)，為業(yè)務經(jīng)營留下安全隱患。
（二）部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，電信發(fā)生故障時造成網(wǎng)點停業(yè)，應急措施不到位，存在運行隱患。
（三）各業(yè)務系統(tǒng)運行還存在問題，需進一步完善。
（四）科技管理、系統(tǒng)維護和人員素質不適應系統(tǒng)合理運行管理和業(yè)務發(fā)展的要求。
（五）技術人員嚴重缺乏。201x年科技工作的重點是：
四：
個人工作總結回顧近年來自己的工作和學習，作為信息技術與電子銀行部的技術人員，能牢記自身崗位職責，認真及時地完成了行里要求的各項任務，積極主動地為基層網(wǎng)點做好服務工作，刻苦鉆研業(yè)務，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績，也存在著差距和不足，具體的可以概括為如下七個方面：
基礎知識的培訓及常見故障的處理，下發(fā)培訓資料，規(guī)范計算機操作等等。
二、及時進行各信息系統(tǒng)的升級、維護201x年后，本人負責歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會計稽核掃描系統(tǒng)、orm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級、維護工作。為保障升級工作的順利實施，每次升級前，我都先認真閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會遇到的問題，認真做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級后及時跟蹤系統(tǒng)運行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。
三、積極參與項目開發(fā)。
201x年為滿足淮北行信息交流的需要，接受了開發(fā)信息網(wǎng)站的任務。當時對信息網(wǎng)站的開發(fā)技術并不熟悉，本著迎接挑戰(zhàn)、服務行內員工的精神，自學網(wǎng)站開發(fā)技術，加班加點完成了網(wǎng)站的開發(fā)，投入使用后放映良好。同年參與了人民銀行信息網(wǎng)站的開發(fā)。201x年應總行要求，使用總行模板重新設計了信息網(wǎng)站并兼任維護工作。201x年總行借調，參與了為期三個月的總行信息網(wǎng)站軟件測試，期間為測試工作的圓滿完成，加強銀行業(yè)務知識學習，并結合自身信息技術的優(yōu)勢，多次提出合理化建議，受到領導的好評，考核結果評為優(yōu)秀。201x-201x年參與淮礦集團公積金項目的開發(fā)，負責單位管理模塊及網(wǎng)上查詢模塊的代碼編寫。
門及網(wǎng)點的配合下，迄今為止，已有淮北局中、三實小、二中、海宮中學四所學校成功使用了建行代收學費系統(tǒng)，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個人網(wǎng)銀業(yè)務量大幅提升，簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全省前列。
過程中盡可能詳細告知其操作細節(jié)、安裝使用的注意事項。
六、加強電子銀行業(yè)務的發(fā)展、維護與營銷及風險防范為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務，我行電子銀行業(yè)務得到了迅速發(fā)展。我負責電子銀行業(yè)務的企業(yè)及個人網(wǎng)銀的管理、客戶服務、電子銀行的營銷、宣傳、推動、資料發(fā)放、無線e動終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴格按照操作規(guī)程，審核網(wǎng)點提交的資料，規(guī)范操作，其次加強業(yè)務風險安全檢查，對檢查過程中出現(xiàn)的問題及時指出，限期整改。
七、總結經(jīng)驗、改進不足經(jīng)過近幾年的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
2、網(wǎng)絡布線技術實踐經(jīng)驗尚需進一步加強；
3、大型項目開發(fā)參與不夠?；仡欉^去，展望未來。近年來，我在領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中注意把握以下幾點：
4、自省、自警、自強、自勵，加強業(yè)務學習及同事間合作交流，努力使個人素質修養(yǎng)更加全面，信息技術更進一層，銀行業(yè)務更加熟練，自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力提高到一個新的臺階。二〇〇九年十一月二十日篇5：
科技方面三季度工作總結按照行里統(tǒng)一部署，在行領導的指導和在各部門的積極配合下，科技方面順利完成了三季度工作，現(xiàn)總結如下：
一、工作完成情況。
（一）科技規(guī)章制度建設方面。
2、落實我行密碼信封的管理制度，擬定了我行《網(wǎng)絡運行管理規(guī)定》以及《計算機設備使用說明》。
（二）分支網(wǎng)點建設方面1、搭建了分支網(wǎng)點的模擬測試環(huán)境，并對兩種不同的清算模式進行了測試，兩種模式均能正常運行，測試內容主要包括：
憑證的調撥與資金的匯劃、存取款的通存通兌業(yè)務、貸款業(yè)務、內部記賬及日終結算、結息日結息、月末結算以及年終結算等，測試情況正常。
2、搭建了分支網(wǎng)點的培訓平臺，積極配合xx經(jīng)理在測試環(huán)境中對新員工進行上機實際操作培訓；并將分支網(wǎng)點系統(tǒng)測試以來發(fā)現(xiàn)的問題進行了總結，聯(lián)系并反饋給系統(tǒng)開發(fā)商。
積極聯(lián)系各產(chǎn)品供應商對我行分支網(wǎng)點相關方面進行整體方案設計。
（三）安全演練方面。
1、與安保專職人員完成了我行發(fā)電機的安裝與調試工作，并進行了一次長時間停電應急演練，演練結果正常，并將演練情況擬寫成報告，上報xx銀監(jiān)局統(tǒng)計處。
2、為保障營業(yè)期間的營業(yè)安全及檢查報警系統(tǒng)的運行情況，與安保專職人員及營業(yè)部進行一次報警應急演練。
（四）系統(tǒng)管理維護方面應營業(yè)部需求，在收費系統(tǒng)交易中增加了一項“其他利息收入”的業(yè)務收費項目并歸集到對應的科目；在我行表外科目中增設代理銀行承兌匯票科目，并可根據(jù)需要下設分戶。
二、存在的不足。
（一）制度更新不及時科技方面在建立健全規(guī)章制度的時候，由于工作瑣碎和工作上的疏忽，新制定和剛修訂的規(guī)章制度在某些方面沒有得到及時的更新，在一定程度上造成了與我行的某些實際情況不相符。
（二）案防意識不強與營業(yè)部及相關部門的配合不夠，沒有做好每月的安防系統(tǒng)測試，導致了九月底報警系統(tǒng)測試的不正常。
三、下一步工作計劃。
（一）繼續(xù)完善科技方面制度建立一套屬于我行自己的科技管理模式，將制度從書面形式全面進入到實際工作中，并制定出分支網(wǎng)點科技方面的管理流程。
2、完成分支網(wǎng)點科技方面設備的采購及安裝調試工作；
3、積極配合行領導的要求，保障分支網(wǎng)點系統(tǒng)的全面運行；
（三）外聯(lián)系統(tǒng)的建設工作1、積極配合相關部門將我行分支網(wǎng)點加入人行銀監(jiān)相關管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡的連接工作。
（四）系統(tǒng)結算方面1、積極配合相關部門做好四季度月終及年終的結算工作。
附送：
述職報告。
我是201x年5月份開始擔任科技部總經(jīng)理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，壓濾機濾布制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在201x年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施在科技項目方面，201x年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如：
面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：
atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能；等。
踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。五、總結經(jīng)驗、改進不足經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，.freekan.提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境。201x年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
銀行科技工作總結報告篇九
我行技術保障工作在繼續(xù)保持營業(yè)部領先優(yōu)勢的同時，加強管理，力求創(chuàng)新發(fā)展，充分認識技術保障工作在全行業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營管理中的地位和作用，始終把為領導決策服務，為全行經(jīng)營管理服務，為全行業(yè)務發(fā)展服務定位為工作的著眼點和立足點，踏踏實實做好服務，管好設備，為全行業(yè)務發(fā)展提供有力支持。
一、認真學習、踏實工作，全面完成各項任務。
1、學習貫徹上級精神，踏踏實實做好科技工作。今年以來，從總行、省行到營業(yè)部，相繼出臺了計算機管理的各項制度、檢查提綱細目、操作規(guī)程和網(wǎng)絡管理的相關要求等，我們及時組織全體科技人員認真學習，統(tǒng)一思想，掌握相應的要領要素，根據(jù)我行的實際情況在日常工作中逐一落實。并按營業(yè)部技保處的要求，編寫了終端、ups操作規(guī)程；網(wǎng)點故障處理流程，得到了上級的肯定。
2、完成各項科技任務，積極推進信息網(wǎng)絡建設。一是完成了計算機資源管理系統(tǒng)（rmis）的投產(chǎn)工作；從設備臺帳數(shù)據(jù)的采集、錄入到條形碼的打印、粘貼，跑遍了所有網(wǎng)點和部室，并進行了二次核對；二是完成了5個個人郵箱的本地化工作；三是完成了辦公室電子公文系統(tǒng)的投產(chǎn)工作并作了相應的備份；四是繼續(xù)推進支行二期網(wǎng)絡改造工作，在營業(yè)部范圍內第一家完成了所有網(wǎng)點的2兆數(shù)字光纖投產(chǎn)，極大的改善和提高了前臺業(yè)務處理的速度；五是及時搭建測試環(huán)境，完成了新業(yè)務的測試和投產(chǎn)工作。
二、保證安全、服務一線、努力做好技術保障。
1、注重計算機安全管理，消除各種不安全隱患。首先依據(jù)省行、營業(yè)部計算機安全檢查提綱，堅持每月對部、室、網(wǎng)點設備的網(wǎng)絡安全、電源安全、計算機防病毒情況、非法外聯(lián)情況、設備保養(yǎng)情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，及時消除各種安全隱患，保證了計算機設備的安全；其次及時完成趨勢防病毒管理系統(tǒng)升級工作，并順利連通北方中心tmcm服務器；第三是五個網(wǎng)點ups進行了更換，解決了設備容量不足問題。同時解決了4個網(wǎng)點蓄電池故障，排除了電源隱患。
2、加強檢查和維護力度，保證業(yè)務的正常開展。一是科技人員加班加點，根據(jù)西關分理處的實際情況，制定有關方案，做了大量前期準備工作，順利完成了網(wǎng)點搬遷、整合工作。二是及時補充安裝局域網(wǎng)系統(tǒng)，保證了我行損失類、可疑類貸款賣方盡職調查工作及房屋清產(chǎn)工作的順利進行。三是給所有網(wǎng)點開通了notes網(wǎng)絡，四個網(wǎng)點安裝了理財中心系統(tǒng)及理財郵箱。支持了網(wǎng)點理財業(yè)務的開展，提高了網(wǎng)點辦公自動化水平。四是制定了《終端操作規(guī)程》、《ups操作規(guī)程》、《網(wǎng)點故障處理流程》并被上級采用轉發(fā)。五是完成了網(wǎng)點交換機的安裝和網(wǎng)絡改造工作，并給所有網(wǎng)絡設備制作、粘貼了中文標識，便于網(wǎng)點人員協(xié)助排除各類故障。六是完成了市級財政國庫集中支付系統(tǒng)安裝、新版本測試環(huán)境的搭建、測試和投產(chǎn)工作和“災備”演練。七是共處理打印機故障380余次，終端故障90余次，補登機故障20余次，pc機故障100余臺次，升級各類應用系統(tǒng)500余臺次。
三、重視培訓、規(guī)范管理、提高員工業(yè)務技能。
為了配合不斷推新的業(yè)務需求，對網(wǎng)絡的發(fā)展和科技的服務提出了更高的要求，因此，我們今年以來除積極參加省行、營業(yè)部舉辦的培訓班外，根據(jù)支行實際需求，組織notes網(wǎng)絡基本操作和計算機規(guī)章制度及計算機安全防范培訓班兩期，網(wǎng)上銀行培訓8期次。
1、notes網(wǎng)絡延伸至各網(wǎng)點，及時培訓，保障安全。根據(jù)業(yè)務需求，我們將全行21各網(wǎng)點和8個理財中心已全部開通notes網(wǎng)絡，為了保證網(wǎng)絡安全和規(guī)范使用，根據(jù)網(wǎng)點上班的情況，我們科技人員分工備課，充分利用我行電教室資源，及時舉辦了兩期培訓班，參訓人員各網(wǎng)點的負責人50人，學習了計算機基礎知識、word字處理軟件應用基礎、excel電子表格軟件應用基礎、notes網(wǎng)基本操作、網(wǎng)點配電箱和ups操作、計算機管理制度、計算機安全管理常識等，通過測試，平均成績?yōu)?8以上，所有參訓人員基本掌握了培訓內容，保障了計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理和正確使用。
2、根據(jù)中間業(yè)務和網(wǎng)上銀行業(yè)務發(fā)展的需要，熟練操作網(wǎng)上銀行的各種業(yè)務、普及宣傳網(wǎng)上銀行的各種功能，已是每位員工必須掌握的基本技能，為此，我們利用班后時間，以投影方式，用我們內網(wǎng)現(xiàn)場演示，會同電子銀行中心人員到各網(wǎng)點舉辦了8期培訓，收到了較好的效果。
四、求真務實、統(tǒng)籌兼顧、扎實搞好保先教育。
我們現(xiàn)有科技人員均為共產(chǎn)黨員，按照營業(yè)部和支行黨委的統(tǒng)一安排，我們參加了從7月10日起展開的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。在開展先進性教育活動中，我們把能否真正解決基層反映強烈的突出問題，作為衡量先進性教育活動成效的一個重要標準。大家普遍認識到，服務就是解決問題，特別是競爭日趨激烈的金融業(yè)，更注重人的需求。對服務的要求特別高，要以真誠換真心，要將服務細化、延伸化。在檢查中肩負使命，在工作中傾注感情。要有效率意識、效益意識、時間意識和成本意識。堅持有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著重解決什么問題。如計算機管理方面，科技人員在我行的占比不足，要保證計算機及附屬設備的正常運行，工作量的確很大，加上我行設備更新周期長，許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化，無形中增大了工作量，而現(xiàn)在的計算機管理實行逐級考核，一切服從服務于生產(chǎn)經(jīng)營，確實壓力很大。在經(jīng)理的帶領下，科技人員不怕苦，不畏難，在做好日常維修維護工作的同時，硬件人員從備機和備件入手，未雨綢繆，以網(wǎng)點現(xiàn)用的機型為基礎，積極準備多種應急措施，增強服務意識，提高快速反應能力；加強專業(yè)知識學習，充分利用班后時間，系統(tǒng)學習計算機和網(wǎng)絡專業(yè)知識，處理和解決行內各種計算機故障。經(jīng)過艱苦的、卓有成效的工作，使我行計算機設備完好率始終保持在99%以上，設備故障修復率達100%，網(wǎng)點和辦公計算機及附屬設備故障都能得以及時排除或更換，有力地保證了我行的生產(chǎn)經(jīng)營。
五、與時具進、未雨綢繆、力爭科技再上新階。
工行已于10月28日正式掛牌。我們科技工作要努力做好三個服務，即通過內部網(wǎng)絡，為領導決策服務，為全行經(jīng)營管理服務，為全行業(yè)務發(fā)展服務，在當前股份制改革形勢下，全行經(jīng)營管理的機制和體制都將發(fā)生重大轉變，科技工作要適應形勢變化實現(xiàn)三個服務宗旨，未來應如何發(fā)展，值得我們去認真思考。近幾年，我行科技工作作為服務、管理、經(jīng)營工作的重要組成部分，面對扁平化改革過程中相繼撤并管理的新形勢，克服了機構撤并、人員分流、科技人員占比不足、設備更新周期長（許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化）、計算機管理逐級考核、24小時監(jiān)控等種種壓力，進一步解放思想，拓展管理思路，統(tǒng)一管理制度、操作規(guī)程，釀造管好、用好設備的良好氛圍、凝聚士氣、激發(fā)積極性，通過強化領導、落實責任、健全管理制度、加強培訓等一系列措施，變劣勢為優(yōu)勢，在省行營業(yè)部范圍內，集各家所長，謀一流佳績。連續(xù)數(shù)年科技工作名列前茅。但是，面對新形勢下的新要求，我們的工作還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，諸如設備正處于故障高發(fā)期，科技力量不足；支行的設備更新緩慢，影響業(yè)務開展；忙于日常維修維護管理，難以進行自身提高和對員工系統(tǒng)培訓等。
為此，我們制定了06年度的工作設想，一是根據(jù)我行信息系統(tǒng)運行管理制度，更新支行的計算機管理制度和獎懲辦法，與此同時，進一步加強內部管理，完善規(guī)章制度建設，并以此為基礎，倡導新的服務理念，在現(xiàn)有的條件下，為生產(chǎn)經(jīng)營提供最好、最快的服務。二是積極努力，爭取盡快進行設備更新，擺脫支行計算機資源落后的局面；三是建立并完善備件和軟件及數(shù)據(jù)備份制度，及時響應各種故障請求；四是配合營造大個金格局，對客戶經(jīng)理進行系統(tǒng)培訓，提高計算機知識水平；五是建立完善良好有序的服務、維修維護機制，分期分批對現(xiàn)有設備進行維修維護，充分發(fā)揮其應用效能。
銀行科技工作總結報告篇十
平頂山市三源制氫有限公司。
2011年10月26日。
目錄。
一、項目進展概況。
二、工作組織實施情況。
三、與國內外同類研究技術相比較。
四、下一步工作安排。
五、結束語。
2平頂山市三源制氫有限公司自2006年10月投產(chǎn)以來，原設計方案存在著一定的技術問題，投產(chǎn)后對整體裝置進行了部分工藝改造，由于系統(tǒng)脫硫效果不好，造成吸附劑再生不徹底，生產(chǎn)負荷也只能維持在6000nm3/h左右，不能達到設計產(chǎn)能，嚴重影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。為此，公司領導十分重視焦爐煤氣制氫工藝中脫硫技術的開發(fā)，多次召開會議，并與設計院和高校聯(lián)合，對焦爐煤氣制氫脫硫新工藝進行專題研究，同時組織技術人員外出考察學習，經(jīng)過理論研究和初步實驗論證，認為研究開發(fā)的焦爐煤氣制氫脫硫新工藝，工藝技術可行，投資少，環(huán)保效果好，綜合經(jīng)濟效益顯著，被確定為公司重點科技攻關項目。為使該項目順利進展，公司專門成立了技改小組，對該項目進行技術把關。
一、項目進展概況。
該項目自2009年8月正式開始，現(xiàn)已正常運行，該項目各工程實施進度情況如下：
2009年8月－9月市場調查，編寫項目可研性報告；2009年10月。
項目工程設計；2010年2月土建施工；
2010年3月－6月設備制作、安裝；
2010年7月生產(chǎn)調試，正常生產(chǎn)，工藝指標達設計要求。
二、工作組織實施情況。
公司對該項目極為重視，為確保項目能按預期目標順利實施，在邊生產(chǎn)邊技改的情況下，給公司的技改工作帶來了很大的工作難度，為保證項目進度和安全生產(chǎn)與安全施工，公司領導親自到現(xiàn)場指導，解決施工中出現(xiàn)的困難，對該項目給予了大量支持和幫助。
在本項目的實施過程中，公司技術人員查閱大量的資料，請教有3關專家,通過精心的工藝設計和裝置運行小試，認真進行工藝數(shù)據(jù)的收集和操作經(jīng)驗的積累，在完善和優(yōu)化工藝操作的情況下，對成都華西設計院提供的工藝方案進行優(yōu)化后的再組合，經(jīng)過精心研究和計算，設計出焦爐煤氣制氫脫硫新工藝系統(tǒng)的吸附劑填料裝填方案和工藝技術方案，該項目投入系統(tǒng)運行后，生產(chǎn)系統(tǒng)運行穩(wěn)定，再生時間明顯縮短，再生效果顯著提高，生產(chǎn)負荷有很大的提升，且運行平穩(wěn)、純度高，并在生產(chǎn)中取得了寶貴的工藝參數(shù)和生產(chǎn)實踐經(jīng)驗。達到了研究目的。
在項目研究過程中，由于項目投資成本低，再生效果好，推動了國內焦爐煤氣psa制氫的發(fā)展。其特點是：成本低、產(chǎn)品純度高，節(jié)能和環(huán)保效果顯著。
經(jīng)過專家充分論證和認真探討，是目前國內最先進的工藝之一，低成本、高質量，綜合效益和社會效益方面有著明顯的優(yōu)越性。
三、與國內外同類研究技術相比較。
焦爐煤氣制氫脫硫新工藝的開發(fā)應用，可大大延長吸附劑的使用壽命，提高吸附劑的再生效果，其節(jié)能增效效果顯著，保護了環(huán)境，節(jié)約了寶貴資源，該項目具有以下優(yōu)點：
1、改造后延長了吸附劑的使用壽命，因此大大提高了裝置運行的可靠性和安全性。
2、焦爐煤氣制氫脫硫新工藝的應用，提高了吸附劑再生效果，縮短了吸附時間，可徹底脫除原料氣中的重組分雜質，保證了300#吸附劑的長期使用，并且改善了現(xiàn)場的操作環(huán)境，該技術在國內首次應用在大型制氫裝置，在國內同行業(yè)技術領先。
4、項目采用自動程序操作，且在密閉狀態(tài)下運行，再生氣全部回到解析氣管網(wǎng)，無環(huán)境污染物的排放。
5、使用該技術后，產(chǎn)品質量穩(wěn)定，其工藝參數(shù)達到了相關標準，生產(chǎn)的產(chǎn)品氫純度較高，經(jīng)河南省化工產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗站檢驗，氫氣產(chǎn)品質量達到gb-3634.1-2006一等品標準，滿足用戶需求。
該項目在國內同行業(yè)具有領先水平，節(jié)能降耗和環(huán)保效果顯著，應積極推廣應用。
四、下一步工作安排。
為更好地適應市場需要，我公司準備設計、實施裝置解析氣綜合利用方案，把生產(chǎn)裝置產(chǎn)生的解析氣制成cng，進一步把焦爐煤氣制氫產(chǎn)業(yè)做得更強、更大。
五、結束語。
《焦爐煤氣制氫脫硫新工藝的開發(fā)與應用》項目運行后，收到了良好的效果，經(jīng)濟和社會效益顯著。項目研究和應用的成功，使公司節(jié)能增效邁上一個新臺階，明顯的環(huán)保效果和生產(chǎn)成本的降低，進一步提高企業(yè)經(jīng)濟效益，增強了公司產(chǎn)品的市場競爭力。
在該技術的研制過程中，我們通過不斷的探索和學習，掌握了一定知識，積累一定的實踐經(jīng)驗。但總的看來，該技術還處于不斷的發(fā)展之中，還有很多的東西需要我們虛心學習，取得的成績是微不足道的，工作中可能存在不少問題，希望專家、領導提出批評意見，使該工藝更加完善，為國家做出更大的貢獻。
銀行科技工作總結報告篇十一
一、工作進展。
通過科技特派員與農(nóng)企“雙向選擇”，選派科技特派員58名（其中省級2名、市級4名、縣級52名）結合“科技人員下基層”活動下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)企、以及科技示范戶，科技特派員在全縣共建示范基地5，推廣新技術、新品種、新成果共計36項（個）。
二、亮點和成效。
過承包、入股進入企業(yè)、農(nóng)戶，獲得正當?shù)睦?，與企業(yè)、農(nóng)戶共謀發(fā)展。四是由過去單純的示范行為轉變?yōu)榧戎厥痉陡貛?。示范是被動的幅射，既示范又帶動是主動地擴展。凡是只有示范作用而沒有帶動作用的科技典型戶，我們都沒有吸收為科技特派員。五是由過去流動的短期的科技宣傳行為轉變?yōu)榉€(wěn)定的長期的科技示范帶動行為。以往根據(jù)一項活動和工作的需要，臨時性地宣傳幾個典型，活動一過，放在一邊。
三、特色做法。
做好科技特派員工作，加強領導是保證?？h成立了以縣委辦公室、縣委組織部、縣政府辦公室、縣科技局、縣人事局等相關單位主要負責人為成員的科技特派員工作領導小組。為了充分調動和發(fā)揮科技特派員工作的積極性和創(chuàng)造性，縣里制定政策給予支持。一是建立項目資金扶持制度。二是科技特派員的原有職務、待遇、編制在下派期間完全保留，不影響職稱評定、調資和職務晉升。三是科技特派員的年度考核視同在崗人員，在原單位考核，優(yōu)秀指標由人事局單獨劃出的比例統(tǒng)一使用。四是科技特派員在政府機構改革中，不列入精減分流人員之列。五是所在單位每年給予科技特派員一定數(shù)額交通及生活補貼。六是實行科技特派員責任目標考核和獎勵制度，年終進行綜合考核，以績效定獎，由政府進行表彰和獎勵。這些政策在實施過程中得到了落實，科技特派員都比較滿意。
四、典型經(jīng)驗。
1、堅持科技特派員長期跟蹤項目。
每個科技特派員根據(jù)當?shù)刭Y源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，結合自己特長，長期重點跟蹤抓一個產(chǎn)業(yè)項目、示范基地。充分利用科技特派員的優(yōu)勢，引進先進適用技術、優(yōu)良品種，給當?shù)乩习傩兆龊檬痉?，并發(fā)揮帶動作用，加快了農(nóng)村科技推廣和普及，促進了農(nóng)業(yè)科技成果轉化。例如，省級科技特派員石雪暉、市級科技特派員陳國發(fā)、縣級科技特派員譚振華連續(xù)跟蹤華山紅林，1、幫助企業(yè)策劃新的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)公司前階段的發(fā)展狀況和當前形勢，與公司領導層共同研討新時期的發(fā)展戰(zhàn)略，決定積極響應黨和政府的號召，發(fā)展莊園經(jīng)濟，以現(xiàn)代莊園經(jīng)濟發(fā)展的新機制、新模式打造公司發(fā)展的新的增長極，為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展探索新的途徑。在分析公司當前實力和優(yōu)勢條件的基礎上，邀請湖南農(nóng)大等單位高級專家，幫助企業(yè)策劃發(fā)展戰(zhàn)略，確定了發(fā)展目標，編制了《湖南宜章“尚書坊”現(xiàn)代農(nóng)莊建設規(guī)劃報告（2014—2020）》和《湖南宜章“尚書坊”現(xiàn)代農(nóng)莊建設項目可行性論證報告》，為公司繪制了新時期的發(fā)展藍圖。
2、幫助企業(yè)創(chuàng)建科技研發(fā)基地，為研究新品種新技術，幫助企業(yè)建立了20畝規(guī)模的科技研發(fā)基地，設置了規(guī)范的品比試驗區(qū)、新技術實驗區(qū)、示范展示區(qū)，并對各相關試驗設計了科學的試驗方案，品種篩選和技術研發(fā)均取得了新的進展。
3、幫助企業(yè)引進新品種研發(fā)新技術，在新品種新技術方面，與企業(yè)負責人一道陸續(xù)引進最新的葡萄提子和蔬菜新品種，并從中篩選適于當?shù)卦耘嗟母咝б嫫贩N，淘汰相對較差的品種，效果良好；在新技術研發(fā)上，在前兩年取得兩項專利的基礎上，今年又取得了1項專利。新品種新技術的應用，取得了顯著經(jīng)濟效益。
4、幫助企業(yè)開。
展技術培訓，今年先后開展了現(xiàn)場技術培訓8次，培訓企業(yè)員工和附近農(nóng)民150人次。通過技術培訓，提高了員工的科技素質和生產(chǎn)管理技術水平。
2、堅持以科研院校、行政事業(yè)單位技術為主力，以鄉(xiāng)土科技土專家為輔相，實現(xiàn)洋土結合。
為滿足廣大農(nóng)民對科技的渴求，從科研院校、行政事業(yè)單位選派經(jīng)驗豐富，責任心強的科技特派員，采取現(xiàn)場講解、示范指導、入戶面授、集中培訓等形式，把科技滲透到千家萬戶，使農(nóng)民在最短的時間內掌握了先進的農(nóng)業(yè)適用技術，省級特派員石雪暉、李文健對上全縣300多農(nóng)戶進行培訓，解決了葡萄種植、生態(tài)雞養(yǎng)殖等技術難題。市級特派員陳國發(fā)、劉貴芳、周愛國、黃君幫助企業(yè)解決特種魚、肉用黃牛等養(yǎng)殖關鍵技術難題。
同時，利用科技特派員的資源優(yōu)勢，在本地積極開展“傳、幫、帶”，培育鄉(xiāng)土科技人才。近年來，培養(yǎng)出現(xiàn)種植能手、養(yǎng)殖能手和種養(yǎng)專業(yè)大戶等一大批“土專家”，而這些土專家，又被當作科技特派員下派，如，李恪山、程遠兵、李小溪等便是。本土科技特派員李格山自已帶頭搞起高產(chǎn)優(yōu)質紅提種植，同時，還帶動周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾一起種植紅提，不但向周邊群眾提供免費優(yōu)質葡萄種苗，還經(jīng)常走進別人的種植園里手把手地教會別人稼接苗木。農(nóng)民都形象地說，科技特派員真好，我們從心底里喜歡！
同體，實行風險共擔、利益共享，調動了雙方的積極性。
4、重視科技人才，實行招才引智促動?？萍继嘏蓡T發(fā)揮自身優(yōu)勢，招才引智，大力促進了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。
五、存在問題和解決思路。
科技特派員工作是一項經(jīng)常性工作，今年，在上級領導和業(yè)務部門的關心和支持下，取得了一定成績，同時也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：科技特派員工作，給力不夠，費用不足，方式不多，實用型人才少，技術入股方面的制度與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應，科技特派員的作用沒有得到充分發(fā)揮，一些必要的經(jīng)費和一些激勵保障措施得不到有效落實，科技特派員工作被動，積極性和創(chuàng)造性沒有充分調動。這些問題嚴重影響了科技特派員工作的開展，有待于我們在以后的工作中認真加以重視和解決。
六、2015年重點及建議。
2015年科技特派員工作，將繼續(xù)以服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為目標，大力跟蹤和扶持種養(yǎng)大戶、科技示范戶，堅持科技特派員長效機制，積極探索科技特派員創(chuàng)業(yè)新路。
銀行科技工作總結報告篇十二
今天是我來投行工作了，最后一天因為我的實習期即將結束。在實習期的這三個月，我主要是完成銀行委托的貸款以及總資產(chǎn)優(yōu)化技術項目。例如審核公司的財務報表以及相關的合同印章是否規(guī)范。這三個月在領導的細心關懷和同事的幫助下，我認真的學習了整個項目的工作流程，以及工作知識。如今的我已經(jīng)可以獨立完成部分工作，可謂進步非常大?，F(xiàn)在我對我的實習期工作進行如下總結。
一、了解業(yè)務的構成。
剛開始進入銀行，首先要了解商業(yè)銀行投行部的所有業(yè)務，并被所有的業(yè)務進行熟悉以及工作流程的熟練。剛開始我主要負責的是債券承包組的工作，主要是跟一些承包商跟房地產(chǎn)商進行資產(chǎn)的回籠工作。每天需要跟他們進行不斷的溝通，以及叮囑他們的財務狀況。只要發(fā)現(xiàn)有任何的風險，我們都會及時進行提醒以及資金的回籠，確保銀行放出去的債務能夠及時安全有效地進行投資。
二、學習全新的知識。
在實習期的過程中，我有幸被分到了證券優(yōu)化組。在整個實習期的過程中，主要接觸和學習的是正確的方面的業(yè)務知識。通過了解證券的不同，了解如何跟企業(yè)應收款證券的管理分部以及價格方面的債務流程做一個熟悉。通過綜合的調查我們能夠大概的了解整個企業(yè)的發(fā)展流程以及放貸情況，銀行投資是需要很嚴格的審核流程的，我們需要對整個公司的財務狀況以及人員結構進行深入的了解。
三、不足以及改進。
剛開始接觸銀行投資工作的時候，我還是非常不習慣，對于任何的投資項目我都無從下手。一開始都是領導帶著我工作，當然我在學校學習的內容也派上了一點用場。但是當真正開始接觸投資銀行工作的時候，我才發(fā)現(xiàn)學校的知識并不能夠讓我獨立的完成銀行的工作。我在這方面也下了很深的功夫，不斷地學習更努力，不懂的問題請教領導，如今已經(jīng)有了很明顯的進步。今后我也會隨著我的學習更深入的了解到投行的任何心理的理財，讓今后我真正工作的時候能夠得心應手。
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銀行科技工作總結報告篇十三
為了配合不斷推新的業(yè)務需求，對網(wǎng)絡的發(fā)展和科技的服務提出了更高的要求，因此，我們今年以來除積極參加省行、營業(yè)部舉辦的培訓班外，根據(jù)支行實際需求，組織notes網(wǎng)絡基本操作和計算機規(guī)章制度及計算機安全防范培訓班兩期，網(wǎng)上銀行培訓8期次。
1、notes網(wǎng)絡延伸至各網(wǎng)點，及時培訓，保障安全。根據(jù)業(yè)務需求，我們將全行21各網(wǎng)點和8個理財中心已全部開通notes網(wǎng)絡，為了保證網(wǎng)絡安全和規(guī)范使用，根據(jù)網(wǎng)點上班的情況，我們科技人員分工備課，充分利用我行電教室資源，及時舉辦了兩期培訓班，參訓人員各網(wǎng)點的負責人50人，學習了計算機基礎知識、word字處理軟件應用基礎、excel電子表格軟件應用基礎、notes網(wǎng)基本操作、網(wǎng)點配電箱和ups操作、計算機管理制度、計算機安全管理常識等，通過測試，平均。
成績。
為98以上，所有參訓人員基本掌握了培訓內容，保障了計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理和正確使用。
2、根據(jù)中間業(yè)務和網(wǎng)上銀行業(yè)務發(fā)展的需要，熟練操作網(wǎng)上銀行的各種業(yè)務、普及宣傳網(wǎng)上銀行的各種功能，已是每位員工必須掌握的基本技能，為此，我們利用班后時間，以投影方式，用我們內網(wǎng)現(xiàn)場演示，會同電子銀行中心人員到各網(wǎng)點舉辦了8期培訓，收到了較好的效果。
銀行科技工作總結報告篇十四
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初到新正街支行的時候,工作和生活對我來說都是陌生的,因為那時我連這里的語言都不能完全聽懂。報到的第一天,有點緊張和不安，可是我受到了陳行長和同事們的熱情接待,隨后陳行長安排我學習儲蓄業(yè)務。
在同事們的幫助下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。銀行是服務行業(yè),服務態(tài)度的好壞是客戶對我行認知度、美譽度的根本,特別是來新正街支行辦理儲蓄業(yè)務的退休老人較多,耐心的態(tài)度能很好的拉近銀行和客戶的距離。其次是要細心,銀行工作每一筆業(yè)務都要帳實相符,做對、做快、做好,這既是對客戶負責，也是對我們自己負責。第三是要有責任心。要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
這一個月的實習，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。
從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺儲蓄業(yè)務，但是，這幫助我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。在業(yè)務中一分錢都要算清楚,不能因為錢少就忽略不計,避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使自己具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。
在這段時間的實習中，我基本了解了儲蓄業(yè)務，一部分中間業(yè)務和對公業(yè)務,對新正街郵儲銀行的業(yè)務發(fā)展有了一點初淺的認識。
就傳統(tǒng)業(yè)務儲蓄來說,經(jīng)過幾十年的發(fā)展，各銀行都做得比較完美，現(xiàn)在都是在開發(fā)新產(chǎn)品和服務質量上改進。我行現(xiàn)有的儲蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種，這基本能滿足現(xiàn)階段客戶的需求。新正街支行的同事們服務態(tài)度都比較好，特別是陳行長，遇到不明事理的客戶吵鬧時，他總是耐心解釋，直到客戶滿意。握手言歡的離去。服務質量沒有最好，只有更好，客戶是銀行的利潤之源，樹立以客戶為本的服務理念，是一家銀行在激烈的市場競爭中賴以生存的基礎。客戶到銀行辦了業(yè)務應該是一個享受良好服務的過程。要想讓客戶享受到良好的服務，我們在為客戶辦理業(yè)務的過程中，就要站在客戶的角度來想問題，營業(yè)人員不能為了完成自己任務而作出損害客戶利益的事情。
要想客戶所想,急客戶所急。比如當一個客戶抱怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細時，我們不僅僅要解釋為什么我行會有這樣的規(guī)定以征得客戶的原諒，更重要的是我們要站在客戶的角度來思考，意識到客戶最想得到的是如何能查到明細，所以在這時我們還需要在符合相關規(guī)定的前提下給客戶提供其他可以查詢明細的辦法。當客戶的需求得到滿足時，原來的矛盾也就不存在了。我很贊同這樣一句話：搞好服務并不太難，只需要我們做的比客戶所預期的多一點點。
在中間業(yè)務方面,匯兌是郵儲銀行的優(yōu)勢,因為郵儲銀行的營業(yè)網(wǎng)點遍部城鄉(xiāng)，方便農(nóng)村匯兌，而且品種多樣,供客戶選擇的機會多，并且還有短信回執(zhí)和附言等特色服務,這就方便了客戶，拉近了客戶和銀行的距離。在我實習的一個月時間里,新正街支行總共辦理保險5筆，金額4.3萬元。保險業(yè)務不理想,客戶主動購買保險的不多,很多都是在前臺人員做了大量的營銷后客戶才購買保險,這說明客戶對我行的保險業(yè)務不了解，這一方面是因為中國特別是農(nóng)村老百姓傳統(tǒng)的儲蓄觀念強，對資金投資意識淡薄;另一方面也因為我行對保險這項業(yè)務的宣傳不夠，我們的儲戶應該有很多都不知道我行有此項業(yè)務。因此，我認為要加大保險和其他中間業(yè)務的宣傳,讓儲戶都認識和了解我行的中間業(yè)務。另外我行的保險業(yè)務種類不是很多，在賣出的份保險中，都是選擇了一個品種。我想,品種豐富,有能滿足不同階層客戶需求的品種，這樣在宣傳過程中才能為營銷打下好的基礎。
另外，poss機，商易通，信用卡這些業(yè)務的發(fā)展都能很好帶動儲蓄和對公業(yè)務的發(fā)展。就商易通來說，它的準入余額是日均余額在10萬元以上的客戶，是為這些結算類客戶提供的優(yōu)質，優(yōu)先和優(yōu)惠的服務，這可以有效的吸引這部類客戶,.而且結算類客戶資金流動性強,存款以活期為主，這有利于改善我行的存款結構,降低資金成本，也促進我行余額的穩(wěn)步增長。對這類高端業(yè)務的培養(yǎng)也為我行其他業(yè)務的開展奠定了良好的客戶基礎。目前只有農(nóng)行才發(fā)展了商易通業(yè)務,這對我行來說是個很好的發(fā)展機會。因此，現(xiàn)階段加大商易通等中間業(yè)務的發(fā)展尤為重要。
實習期間的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒，我是快樂的`。自己不再陷身在陰影里，嘆花開花謝。我開始學著從工作中尋找快樂。工作后我一定要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，努力學習業(yè)務知識，為郵儲銀行明天更美好而做出自己最大的努力。
桂林銀行前身是桂林商業(yè)銀行，是一家由桂林市政府下屬企業(yè)、區(qū)內優(yōu)質民營企業(yè)以及個人投資者出資發(fā)起設立的具有獨立法人資格的地方性股份制商業(yè)銀行，在桂林市內有35個支行，異地分支行有5個。
桂林銀行是九點鐘開始營業(yè)，在營業(yè)前的半小時是晨會時間。開晨會時都要對各種禮儀手勢和話語進行一遍演示，周一的時候每一位員工都要對上一周的工作進行簡單的總結，特別的在晨會結束之前，要集體一起大聲地念口號“愛崗敬業(yè)禮貌服務尊重客戶”，然后所有員工一起唱歌，在我們支行里是唱《真心英雄》，別的支行是唱《感恩的心》。因為唱歌可以祛除早上的困意，同時《真心英雄》這首是特別勵志的，“一天之計在于晨”這使得每位員工都能振奮起來，充滿活力的開始一天的工作.這是桂林銀行工作美好的開始。
桂林銀行真真切切地奉行著他們所喊的口號。
桂林銀行對于員工業(yè)務學習要求很高。支行會不時組織員工在下班的時候進行一些業(yè)務的學習，并且在下個星期進行抽查，檢查上個星期學習的內容是否過關，總行里也會組織各支行進行業(yè)務知識的考試。同時員工也會積極主動學習業(yè)務知識，不斷的提高自己的工作技能。
在銀行里有時因為辦理業(yè)務的人很多，難免會讓顧客等久一些，為此有些顧客因為等待的時間太長，而產(chǎn)生不良情緒，在行里大聲地發(fā)牢騷，表示不滿?？墒遣还茴櫩驮鯓拥拇舐曍熈R抱怨，大堂經(jīng)理都會微笑的禮貌的應對，盡量的安撫客戶，讓客戶能夠理解我們的工作。
有一天突然下大雨，有在行里辦理業(yè)務的客戶沒帶雨傘，但是又要趕著回家，不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二話不說拿出一把傘，撐著傘送客戶到他的車旁，回來的時候保安大哥的衣服都已經(jīng)被淋濕了。還有一些來行里辦理業(yè)務的顧客身有殘疾或懷抱小孩，大堂經(jīng)理見到他們要進到行里都會主動上前去為顧客開門。這些點滴的舉動都充分的讓我感受到桂林銀行的服務是以人為本，顧客至上的。每個員工都盡心盡力的為顧客服務，排憂解難，尊重每一位客戶。
總行對各支行的管理要求是很嚴格的，要求員工在為顧客辦理業(yè)務時都要做到“三聲兩站一雙手”——來有迎聲問有答聲走又送聲迎站姿送站姿傳遞資料一雙手，同時每個月都會進行“漓水春風”的評定。每個月不定時間的派一些人員偽裝成客戶到各支行進行檢查，“神秘客戶”的檢查是非常嚴格的，他們都會悄悄地在行里觀察柜臺人員辦理業(yè)務的情況，大堂經(jīng)理在大堂里的服務情況和保安是否做好本職工作，同時還會對大堂和atm機附近的清潔衛(wèi)生進行檢查，檢查完后進行評分，在下個月對每個支行的評分進行排名，并且指出存在的問題，要求進行更正。
是的，桂林銀行能夠茁壯的成長，取得輝煌的成績，就是因為他們永遠秉承著自己的理念，實行先進、科學、高效的管理。我想在這樣的完整嚴明的公司制度下，桂林銀行會發(fā)展得越來越好，取得更輝煌的成績!
學會主動的學習，不懂就問。在工作中沒有誰會手把手叫你做事，唯有自己積極主動學習，多問多思。剛進行里工作的時候，大堂經(jīng)理只是簡單的跟我講解工作技能，之后都是靠我自己去學習。剛開始我還有些不好意思，后面發(fā)現(xiàn)如果我不問就學不會，因此在后來的工作中只要遇到不會的我都會向大堂經(jīng)理或保安，還有比我先進行里的實習生詢問，有時間的時候我也會和另一個實習生交流，向他學習，并且在下班回家后我都會把今天遇到的問題和解決辦法整理好記錄下來，這使我的工作技能在很短的時間里得到了很大提高。
剛開始一星期對工作還會保持著新鮮感，可是日復一日，每天幾乎都在重復同樣的事情時候漸漸地就會感覺很枯燥。有幾天我就有不想干的沖動，可是后來我進行了自我反思，覺得自己這樣的情緒是不對的，因為生活就是這樣，工作就是這樣，我不能因為工作枯燥而放棄，這只是我的開始，未來還有很長的路要走，我應該學會保持激情。因此我開始在工作中尋找快樂，積極主動地做每一件事，不讓自己沉浸在不良情緒中，每天都保持著對工作的熱情。
在學校的時候有時會想以后工作了就不用再學習，不用再面對考試的壓力，可是實習之后才發(fā)現(xiàn)并不是這樣，因為像在桂林銀行就經(jīng)常進行各種考試和培訓，促使員工不斷學習，這使我深深地感受到在這個競爭如此激烈的年代里，我們要不斷的學習，不斷地更新自己的知識，使自己更具備競爭力，這樣才不會被這個社會給淘汰，才能在這個社會立足!
由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務。
客服經(jīng)理工作。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。
對公業(yè)務的學習。
柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務，對私業(yè)務主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉到對公業(yè)務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對于票據(jù)的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業(yè)務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。
總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字...
不過說實話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊!
銀行科技工作總結報告篇十五
作為一名__員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。每天我都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。
記得剛入__的我還是一名“乳臭未干”的`剛畢業(yè)大學生，不僅對業(yè)務不熟，在同事的交往溝通中也存在障礙。常常是保險不敢說，存款不敢挖，和客戶一句簡單的交流都會面紅耳赤。但是，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，經(jīng)過在資陽__一年的鍛煉，也特別感謝網(wǎng)點經(jīng)理以及各位同事的指導與照顧，我迅速的掌握了業(yè)務技能與一些營銷技巧，在__逐漸成長。
柜員的日常工作是繁忙而單調的，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
時光飛逝，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
20__年上半年，因為一個同事工作調動，網(wǎng)點少了一個人，就少開了一個柜臺，每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆，每天還要收龍匯超市以及周邊商戶的零錢和破鈔，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和省分行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，工作的一年內我個人沒有發(fā)生一次責任事故。
努力地開展工作。在柜臺上，用優(yōu)質以及真誠的服務打動客戶，挖掘一切可以挖掘的存款。下班后，動用一切能夠動用的社會關系，把親朋好友在其他銀行的存款都轉到__來，完成了這四個季度個人的存款任務。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的。在工作中，我忠于職守，盡力而為。在與同事的交往中，我謙虛恭敬，真誠待人。
但我自身還存在著一些不足。我認為：一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是人生觀、價值觀缺陷的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。二是轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
在最近開展的“三綜合”培訓中，我更應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
銀行科技工作總結報告篇十六
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況。
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加x萬元，增長了x%。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
(4)經(jīng)營利潤成倍增加。200x年，我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗。
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。200x年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。
(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為_億元，約比年初增加_億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的水平。
(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
(四)努力提高資金營運水平，爭取限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調整影響，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
(五)深化改革，強化管理，提升服務品質和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調動員工的積極性。在組織機構上，推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。
嚴格執(zhí)行《__行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次，主管部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務。加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動iso工程，塑造服務品牌。通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。第三，開展“創(chuàng)一流服務，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務上檔次。我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業(yè)務成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。
銀行科技工作總結報告篇十七
我們針對行業(yè)科教工作提出了“一、二、三、四”工作思路，即：圍繞開發(fā)新產(chǎn)品改造老產(chǎn)品的目標（一個目標），完善技術創(chuàng)新體系和質量技術監(jiān)督工作體系建設（二個體系），狠抓優(yōu)質煙葉生產(chǎn)技術開發(fā)推廣、卷煙工藝技術水平提高、卷煙煙氣化學成分測試分析三個重點研究方向（三個重點研究方向），堅持科教工作的四個結合，即：國內外相結合、行業(yè)內外相結合、基礎研究與應用研究相結合、科研與人才培養(yǎng)相結合。200*年，我們確定行業(yè)科教工作應在這個思路的基礎上重點抓好四個方面的工作，即“一、二、一”工作重點。具體來講就是：完善質量技術監(jiān)督工作體系（一個工作體系），抓好“煙草育種”和“全國卷煙制絲工藝技術水平分析及提高質量的集成技術推廣研究”兩個重點科研項目(二個重點科研項目)，實施人才培養(yǎng)行動計劃，落實“百千萬人才工程”(一個人才培養(yǎng)行動計劃)。按照以上的工作思路，200*年科教司的工作主要有以下幾個方面。
（一）、成功舉辦煙草行業(yè)技術創(chuàng)新成果展，展現(xiàn)了煙草行業(yè)科技水平和綜合實力，提高了煙草行業(yè)的整體形象和社會地位。
在國家局相關部門、北京市局、北京卷煙廠的協(xié)助和各參展省局、企業(yè)的努力下，經(jīng)過半年多的緊張籌備，煙草行業(yè)技術創(chuàng)新成果展覽會于今年5月18-22日在北京成功舉辦。展覽會以“科技創(chuàng)新，降焦減害，關注健康，奉獻社會”為展示主題，全面而概括地展示了煙草行業(yè)自1982年組建以來企業(yè)科技提高取得的重大成就，充分展現(xiàn)了煙草行業(yè)的科技水平和煙草制品中的科技含量，表現(xiàn)了煙草行業(yè)的綜合實力和精神風貌。據(jù)不完全統(tǒng)計，煙草行業(yè)和社會各界觀展人員約4萬余人。展覽會在社會上產(chǎn)生了進取的反響，向社會各界顯示卷煙產(chǎn)品科技含量不低、煙草行業(yè)對國家貢獻不孝煙草行業(yè)社會形象不差，到達了我們預期的展覽目的。
高香氣、低焦油、低危害卷煙產(chǎn)品開發(fā)和降焦減害工作是行業(yè)科技工作的一個中心資料。為此，科教司200*年的工作重點以低焦油、低危害卷煙開發(fā)技術研究推廣為主線，進一步推動了行業(yè)卷煙降焦、減害工作深入開展，主要包括以下三項方面工作：
1、加大了卷煙降焦、減害、控害技術的開發(fā)和應用。
重點組織實施了已列入國家經(jīng)貿(mào)委度國家技術創(chuàng)新項目計劃和國家局科技開發(fā)項目計劃---“降低卷煙煙氣中有害成分的技術研究”項目，該項目圍繞著有選擇性降低卷煙煙氣有害成分，從降焦、降害、控害和測害等技術不一樣方面開展新技術、新工藝、新方法及其配套技術相關的研究，項目屬于技術集成開發(fā)研究項目，各個分項既相對獨立又相互關聯(lián)。經(jīng)過近三年的研究，各分項目已基本到達項目預定的各項指標，取得了技術的突破。其中，少數(shù)卷煙企業(yè)已成功地運用這些新技術開發(fā)出了低焦油、低危害卷煙產(chǎn)品，已初步研究證明中國卷煙煙氣中亞硝胺含量較少，這一研究結果及測試分析方法有助于提高產(chǎn)品的市場競爭力，有助于建立技術壁壘。
2、進一步促進了造紙法再造煙葉的開發(fā)和應用推廣。
已安裝完畢，正在調試運行當中。
3、提高白肋煙質量及可用性技術研究取得重要進展。
為促進低焦油、混合型卷煙開發(fā)，解決我國白肋煙煙堿含量偏高、白肋煙特征香氣不明顯等問題，科教司重點安排了“提高白肋煙質量及其可用性的技術研究”大協(xié)作項目，目前已取得重要進展?；久鞔_了各項重要栽培因素、生態(tài)環(huán)境條件與白肋煙生產(chǎn)技術、質量指標及化學成分的關系；探索出了有效地調控煙堿的技術措施；建立起了白肋煙煙堿積累的數(shù)學模型；基本確立了白肋煙生產(chǎn)綜合配套技術規(guī)范。今年7月份，組織行業(yè)內工業(yè)、農(nóng)業(yè)及科研單位專家對該項目進行了田間現(xiàn)場分析、技術講座、技術交流和外觀評價、感官評價的品質鑒定等，結論是：理論上有創(chuàng)新；技術上有提高；推廣上有價值；質量上有提高；方法上有突破。該項科研成果被評為200*年度國家煙草專賣局科技提高一等獎，同時推薦申報國家科技提高獎。
當前，卷煙制絲工藝技術水平不高、工藝管理粗放、卷煙質量穩(wěn)定性差、焦油量波動性大等問題較大地影響了我國卷煙產(chǎn)品的市場競爭力，是制約我國煙草行業(yè)進一步發(fā)展的關鍵因素。在全行業(yè)開展“制絲工藝技術水平分析及提高質量的集成技術研究推廣”工作就是要解決這一問題。
工作任務：以卷煙生產(chǎn)企業(yè)為工作對象，經(jīng)過組織專業(yè)技術人員對卷煙生產(chǎn)企業(yè)制絲工藝技術水平進行分析與診斷，針對不一樣卷煙生產(chǎn)企業(yè)的客觀實際，有重點地推廣近年來行業(yè)內外在制絲工藝技術方面的七項新技術新成果，即打葉復烤與制絲工藝參數(shù)優(yōu)化技術、卷煙生產(chǎn)工序質量評價技術、白肋煙加料與烘焙技術、卷煙控焦技術、提高co2膨脹煙絲質量技術、再造煙葉應用技術和降低煙葉消耗技術；研究兩項應用技術，即小葉組配方技術研究、葉絲和梗絲在線膨脹新技術（hxd和sts）應用研究。
工作目標：擬用三年的時間，使卷煙生產(chǎn)企業(yè)的卷煙產(chǎn)品質量水平明顯上升，質量穩(wěn)定性明顯提高，焦油波動范圍明顯縮小，有關技術和管理人員的素質明顯提高。
組織形式：采取科技推廣項目的形式進行。目前第一批試點企業(yè)已列入國家局200*年重點科技開發(fā)與推廣項目計劃。組織形式是以科技教育司牽頭、經(jīng)濟運行司等部門協(xié)助、鄭州煙草研究院為主要技術依托單位、卷煙生產(chǎn)企業(yè)參加相結合的方式。具體工作由“項目工作組”和“項目技術組”負責實施。
實施方式：分國家局、省級局和卷煙生產(chǎn)企業(yè)三個層次實施。第一個層次是國家局級試點，由國家局組織實施。已選定哈爾濱、淮陰、楚雄、常德、龍巖等五家卷煙生產(chǎn)企業(yè)作為國家局首批試點企業(yè)并已陸續(xù)開展工作，這批企業(yè)的選定是依據(jù)項目資料、需要和企業(yè)特點而定的；同時初步選定曲靖等十余家卷煙企業(yè)作為推廣示范企業(yè)并做好明年進入試點企業(yè)的準備。第二個層次是省級局組織的企業(yè)，形式參照國家局層次的操作模式進行。第三個層次是外圍企業(yè)，由卷煙生產(chǎn)企業(yè)自行組織實施。效果顯著企業(yè)可進入推廣示范企業(yè)、試點企業(yè)。
作為關系到企業(yè)長遠發(fā)展的一項基礎性工作，該項工作一經(jīng)提出就受到企業(yè)普遍關注并很快構成共識。目前很多企業(yè)已分別在國家局、省級局、企業(yè)級層次開展工作并取得成效。以哈爾濱卷煙廠為例，該廠作為首批國家局試點企業(yè)之一，從今年1月份開始逐步推廣七項技術，目前企業(yè)形勢明顯好轉：稅利比去年同期增長近2個億，利潤比去年同期增長近4000萬元，產(chǎn)品開發(fā)水平和科技含量明顯提高，新開發(fā)的軟包“老仁義”上市不足一月銷售9142萬箱；職工情緒高漲。
1、煙草育種工作全面啟動。目前，我國煙葉生產(chǎn)的當家推廣品種還是國外引進品種。所以加速育種進程，盡快培育具有自主知識產(chǎn)權的優(yōu)質當家品種是農(nóng)業(yè)科研的當務之急。今年的第一批科研計劃中已重點安排了以南、北育種中心分別牽頭的大協(xié)作項目，經(jīng)費資助共500萬元，計劃到“十五”期末完成5個優(yōu)質烤煙新品種的育種目標，每個品種必須到達年推廣種植面積50萬畝。屆時，我國煙草自育品種種植面積將大大增加。
藥使用量，限定農(nóng)藥使用品種等措施，維護消費者權益，提高農(nóng)產(chǎn)品質量，保護農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，促進農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是國家提出的產(chǎn)地認定和產(chǎn)品認證的工作模式。為了做好這方面工作，我們還組織開展了對“無公害”煙葉農(nóng)藥、重金屬最高殘留量標準研究工作，并作為重點研究課題。該項工作主要經(jīng)過對全國煙草農(nóng)藥使用現(xiàn)狀普查、對代表性的煙區(qū)進行煙葉取樣、對煙葉樣品的農(nóng)藥殘留進行檢測，最終研究制訂相關的提議標準。該項工作將直接影響招標項目的考核工作，同時，該項目的相關數(shù)據(jù)對下一步的煙草農(nóng)業(yè)科研工作有重要的參考價值。
3、優(yōu)質煙葉開發(fā)初見成效。主要經(jīng)過兩個層次開展工作。第一個層次是建立煙葉科技示范基地。目前已在福建三明和龍巖、山東省臨沂、四川西昌、貴州遵義等煙區(qū)建立了科技示范基地，作為煙葉生產(chǎn)技術的科研開發(fā)基地。第二個層次是在縣一級建立煙葉標準化示范縣。主要推廣規(guī)范的煙葉生產(chǎn)技術。目前已建立了云南彌勒、山東莒南等10個標準化示范縣，并被國家質檢總局列為全國第三批標準化示范100縣之列。上半年會同煙葉公司組織召開了煙葉標準化示范縣項目現(xiàn)場會并制定了該項工作的具體實施計劃。
4、煙草病蟲害預測預報及綜合防治體系逐步完善。我國煙草病蟲害造成的損失目前基本控制為10-15%，煙草種植先進國家為3-5%，差距還不校從1996年起，我們開始在全國主要產(chǎn)煙?。ㄊ小^(qū)）建立煙草病蟲害預測預報和綜合防治工作機構并逐漸發(fā)展成為“全國煙草病蟲害預測預報和綜合防治網(wǎng)”。截止底，全國共有16家省級局建立了相應的工作機構，各級站總數(shù)到達260多家。200*年6月底，我們在云南組織召開了“全國煙草病蟲害預測預報專題學術研討會”，進一步推動了該項工作的開展。下一步工作總體目標是：到全國范圍內煙草病蟲害損失比目前降低5個百分點。
（五）不斷推進科技項目管理制度改革，科技項目管理進一步規(guī)范化。
1、科技項目立項制度更加規(guī)范。
經(jīng)過近幾年的改善，科技項目立項已構成目前的五個規(guī)范過程：資格形式審查、科技委論證、專家評審、國家局各有關部門征求意見、國家局辦公會議審議，并實現(xiàn)了網(wǎng)上申報和管理的功能。
2、建立科技項目招標立項制度。
為了優(yōu)化科技資源配置，提高科技經(jīng)費的使用效率，促進公平競爭，今年我們加強了科技項目招標立項工作，在促進科研立項機制改革上邁出了新步伐。上半年進行的《低焦油低co卷煙產(chǎn)品研制》和《“無公害”煙葉生產(chǎn)技術研究與應用》兩個項目的招投標取得了比較滿意的結果。今后，要求各省級局要加強科技項目的招標工作。
3、建立項目經(jīng)費配套制度和經(jīng)費執(zhí)行檢查制度。
項目經(jīng)費配套制度：自今年起，為加大企業(yè)對科技的投入力度，凡各省局在國家局立項的重大科研項目，均應給予相應額度的配套經(jīng)費支持，并按照屬地管理原則加強管理。
經(jīng)費執(zhí)行檢查制度：自去年起，逐步開展了對大額科技經(jīng)費使用單位進行經(jīng)費的跟蹤檢查，目前已完成對鄭州院、鄭州煙草職工技術培訓中心和生理生化基地三個單位的項目經(jīng)費執(zhí)行情景的檢查工作。
1、質量技術監(jiān)督體系建設。
重點做了五方面的工作：一是組織貫徹實施iso17025國際標準及新的煙草質檢機構審查認可辦法和評審細則，并據(jù)此進行了湖北省煙草質檢站審查驗收的試點工作。二是抓省級質檢站的整體提升工作。目前國家煙草質檢中心、上海、湖北、廣東、山東、云南等六個省級質檢機構經(jīng)過了中國實驗室國家認可委員會認可，基本具備參與國際質檢合作的工作條件。三是舉辦了行業(yè)質檢站長政策法規(guī)培訓班，培養(yǎng)了首批20余名行業(yè)國家級實驗室注冊審核員。四是加強了標準化工作，發(fā)布《卷煙、雪茄煙基本計量單位》、《煙用二醋酸纖維絲束》等12項行業(yè)標準，申報批準國家標準立項4項，組織行業(yè)標準計劃25項。五是加強了行業(yè)計量室建設。經(jīng)過了全國計量考核委員會組織的“煙草專用氣體流量和壓力標準”建標考核工作。
2、卷煙產(chǎn)品質量監(jiān)督。
國產(chǎn)卷煙的質量監(jiān)督：組織了全國卷煙產(chǎn)品市場抽查和全國性統(tǒng)檢，卷煙產(chǎn)品抽樣平均合格率為98.43%，與度平均合格率為99.0%相比基本持平。平均焦油量為14.7毫克，比度焦油量15.3毫克有所降低。全國卷煙呈現(xiàn)焦油量下降，低焦油卷煙份額上升的態(tài)勢。
進口卷煙的質量監(jiān)督：上半年我司牽頭與國家質檢總局食品安全局（原屬出。
入境檢驗檢疫局）組成聯(lián)合檢查組赴深圳、珠海、上?？诎叮瑢υ谥袊硟蠕N售的國外卷煙品牌進行了一次質量監(jiān)督抽查，共抽查到8個國家的13家國外卷煙制造商生產(chǎn)的26個國外品牌卷煙，卷煙標識、卷煙外觀質量、卷煙焦油量、煙氣煙堿量檢驗合格率分別為：30.7%，88.46%、100%、100%，而不合格項中免稅煙不合格的比例占81%。總體上反映出進口卷煙標識不符問題突出，免稅煙管理混亂，質量問題嚴重。
3、煙葉原料質量監(jiān)督。
（3）卷煙材料質量監(jiān)督。
為落實姜局長在“200*年整頓和規(guī)范煙草市場經(jīng)濟秩序暨煙草行業(yè)經(jīng)濟運行電視電話會議”上的講話精神，今年發(fā)布了“國家局1號令”，加大了對卷煙材料的專賣管理和質量監(jiān)督力度，推動了卷煙材料信用體系和信用制度的建立，從法制的高度對卷煙材料市場進行凈化，規(guī)范經(jīng)營。組織開展了對廣東、云南和河南部分煙用香精香料生產(chǎn)企業(yè)和絲束、濾棒、卷煙紙等產(chǎn)品的質量監(jiān)督檢查。對存在質量問題，不貼合生產(chǎn)要求的4家香精香料生產(chǎn)企業(yè)、3家濾棒生產(chǎn)企業(yè)和2家卷煙紙生產(chǎn)企業(yè)進行通報，在行業(yè)內外都產(chǎn)生了較大影響，效果良好。
（七）、以國家實施名牌戰(zhàn)略為契機，著手培育中國名牌卷煙。
為推動名牌戰(zhàn)略的實施，國家質檢總局從起啟動了中國名牌的產(chǎn)品培育工作。為推動煙草行業(yè)名牌戰(zhàn)略的實施，做大做強一批卷煙優(yōu)勢品牌，今年我們在爭創(chuàng)中國卷煙名牌工作上重點做了兩項工作：一是將卷煙爭取列入到了中國名牌評定目錄。二是按照《中國名牌產(chǎn)品管理辦法》的要求，在中國名牌推進委員會的指導下，制定了中國卷煙名牌產(chǎn)品評價細則、標準和計算方法，組建了中國名牌戰(zhàn)略推進委員會卷煙專業(yè)委員會，并進行了對行業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品的摸底、調研和產(chǎn)品數(shù)據(jù)測評工作。在各方面的進取努力下，經(jīng)中國名牌戰(zhàn)略推進委員會審核經(jīng)過并予公布，煙草行業(yè)有中華、紅塔山、大紅鷹、白沙、云煙、紅河和芙蓉王7個卷煙品牌獲得“中國名牌”稱號。同時統(tǒng)一組織7個中國名牌卷煙產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)參加了今年11月份的中國名牌戰(zhàn)略（深圳·香港）國際論壇暨名牌產(chǎn)品博覽會，從設計、策劃、宣傳報道、組織安排等方面均以中國名牌卷煙整體形象出現(xiàn)，首次以中國名牌卷煙生產(chǎn)企業(yè)的整體形象向公眾展現(xiàn)了其整體技術水平和綜合實力，受到各界人士的廣泛關注。
（八）、實施人才培養(yǎng)行動計劃，提高人員素質，為行業(yè)持續(xù)發(fā)展供給人才支持。
堅持職工教育培訓為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務的思想，以市場為導向，以崗位培訓為基礎，以培養(yǎng)高素質人才為重點，統(tǒng)籌規(guī)劃，分級管理，分類實施，堅持重點培養(yǎng)與全面提高相結合，實施人才培養(yǎng)行動計劃，為提高企業(yè)核心競爭力和行業(yè)的總體競爭實力供給智力支持和人才保障。
1、“國嘴”和“國手”的培養(yǎng)。
第一是“國嘴”的培養(yǎng)。從全國卷煙企業(yè)的評委和工藝技術人員中選擇業(yè)務強、素質好的人員集中培養(yǎng)，每年選拔必須數(shù)量的人員，參加國內外的技術交流與聯(lián)合研究。目標是經(jīng)過3-5年的時間培養(yǎng)出一批具有國家級評吸水平的技術人員。
第二是“國手”的培養(yǎng)（即煙葉分級專家）。已請煙草行業(yè)煙葉分級老專家馮國楨同志，選定了6個人，以帶徒弟的方式手把手地培養(yǎng)。主要培養(yǎng)他們感官煙葉分級的本事，即定性分析本事。目標是利用3-5年的時間培養(yǎng)一批具有國家級水平的煙葉分級人員。
2、學位研究生的培養(yǎng)。
過去5年，我們按照“煙草行業(yè)百千萬人才工程”的要求，已培養(yǎng)了824名研究生課程班的學員，這些學員不少已成為單位或企業(yè)骨干。從200*年起我們開始開展學位研究生培養(yǎng)。已委托中國科技大學、浙江大學、北方交大為行業(yè)舉辦機械工程、農(nóng)業(yè)推廣、mba專業(yè)碩士學位研究生班，學員畢業(yè)時獲得正式的畢業(yè)證和碩士學位證。目前三個專業(yè)已招生120名。
3、專業(yè)技術人員的高級培訓。
的科技人員分批進行高級培訓，培訓的主要目標是轉變產(chǎn)品開發(fā)觀念，強化市場意識，提高操作技能，提高綜合素質，增強分析問題解決問題和開拓創(chuàng)新的本事。培訓將采取國內基礎理論培訓和國外專業(yè)技術培訓相結合的方式，并加強跟蹤培養(yǎng)，同時給他們創(chuàng)造更多的技術交流合作的機會和條件，這樣經(jīng)過3-5年，最終培養(yǎng)一支能參與國際合作與交流的卷煙工藝技術的專家隊伍或復合型人才。
4、行業(yè)職工教育培訓工作力度加大，職工教育培訓管理隊伍建設進一步加強。
為有效地提高煙草行業(yè)人才素質，在深入調查研究的基礎上，起草了《關于加強煙草行業(yè)教育培訓工作的意見》。經(jīng)國家局批準后，將重作為今后幾年人才培養(yǎng)工作的綱領。一年來在培訓工作方面我們重點舉辦了煙站站長、營銷人員、卷接包技師、高級技師等方面的專業(yè)培訓班和教育管理干部培訓班，對提高全行業(yè)人才素質產(chǎn)生了進取的作用。經(jīng)過狠抓各省教育培訓管理干部、各培訓中心、各企業(yè)培訓機構這三支隊伍建設，構成了行業(yè)教育培訓的骨干力量，構建了行業(yè)教育培訓網(wǎng)絡體系。
1、行業(yè)技術中心建設。建立了技術中心評價動態(tài)管理制度，根據(jù)《煙草行業(yè)企業(yè)技術中心評價指標體系》加強了對已經(jīng)認定的國家級和行業(yè)級企業(yè)技術中心的復查復驗工作，對不達標的黃牌警告。目前，行業(yè)共有國家認定企業(yè)技術中心4家，行業(yè)認定企業(yè)技術中心12家。
經(jīng)過行業(yè)技術中心及技術創(chuàng)新體系的建設，目前煙草行業(yè)已初步構成了鄭州院、云南院、煙草生理生化研究基地組成的應用基礎研究體系，主要負責行業(yè)共性技術研究，各國家認定和行業(yè)企業(yè)技術中心和農(nóng)業(yè)實驗站所組成的應用技術研究和開發(fā)推廣體系，由一般企業(yè)技術中心和科技示范區(qū)（基地）所組成的技術開發(fā)推廣應用體系，各體系工作重點突出、任務分工明確，有效利用煙草行業(yè)科技資源逐步改變科研課題低水平重復開發(fā)的局面。
2、進一步加強煙草行業(yè)科學技術委員會的工作。重新修訂完善了《國家局科技提高獎評審管理辦法》，組織召開了200*年度科學技術委員會會議，評審出17個項目獲得國家煙草專賣局科技提高獎，其中一等獎1項，二等獎3項，三等獎13項。同時，充分發(fā)揮科技委對煙草行業(yè)科技工作的咨詢和參謀作用，200*年下半年組織科技委對新時期煙草行業(yè)科技教育工作的思路問題和200*年工作重點問題進行了充分的研討和論證。
3、科技統(tǒng)計和企業(yè)技術創(chuàng)新本事評價工作。
根據(jù)國家科技部的有關要求以及煙草行業(yè)技術創(chuàng)新工作需要，我們于200*年正式建立科技統(tǒng)計年報制度，并進行了度煙草r&d資源和科技活動調查。調查范圍覆蓋煙草行業(yè)開展r&d活動的各級獨立科研機構、工業(yè)、非工業(yè)企業(yè)以及各級科技管理機構，經(jīng)過調查對煙草行業(yè)r&d資源的規(guī)模、分布情景和特點以及科技活動情景有了較為全面、準確的掌握。根據(jù)調查結果我們進行了煙草行業(yè)科技提高貢獻率的測算工作?？萍继岣哓暙I率是反映技術提高對經(jīng)濟增長作用大小的一項綜合指標。對科技貢獻率的準確把握是進行科學管理的前提。從測算結果看，煙草行業(yè)科技提高貢獻率從1996年起總體呈上升趨勢，且各年度數(shù)值均在40%～46%之間，達45.26%，經(jīng)過與其他行業(yè)比較，煙草行業(yè)科技提高貢獻率處于較高水平。同時為客觀評價煙草行業(yè)各卷煙工業(yè)企業(yè)技術創(chuàng)新本事，科教司于200*年根據(jù)國家有關企業(yè)技術創(chuàng)新本事評價理論，結合煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)實際，初步建立了煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)技術創(chuàng)新本事評價體系。并且在煙草r&d資源和科技活動調查的基礎上，對煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)技術創(chuàng)新本事進行了測算和評價。
4、煙草科技信息資源建設。
為加強煙草行業(yè)科技信息資源建設和應用，國家局于1998年開始進行“中國煙草科技信息資源建設”（中國煙草科教網(wǎng)）項目的研究，經(jīng)過3年多的努力工作，項目構建了煙草行業(yè)科技文獻、成果、專利等數(shù)據(jù)庫17個，總記錄98000余條，其中全文50000余篇，并實現(xiàn)了網(wǎng)上全文檢索，總體技術水平到達國內領先水平，為行業(yè)技術創(chuàng)新供給重要的支撐和保障。項目于200*年經(jīng)過鑒定，獲國家局科技提高二等獎。
（十）、行業(yè)氟里昂整體淘汰工作進展順利。
量（73條）約三分之一。200*年，制定淘汰計劃，拆除7家企業(yè)的8套氟里昂（cfc-11）煙絲膨脹裝置。加強了本年度cfc-11消費配額的管理，完成了本年度淘汰120噸cfc-11的目標，全年氟里昂消費總量控制在880噸以下。同時，圍繞淘汰工作，開展了降低cfc-11消耗、優(yōu)化膨脹煙絲運輸、信息管理系統(tǒng)等技術援助活動。
我們對國際公約的正式承諾是用六年時間完成煙草行業(yè)氟里昂的全部淘汰，200*年是正式實施《淘汰計劃》的第二年，為保證煙草行業(yè)順利完成cfc-11整體淘汰工作，我們與聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、國家環(huán)?？偩致?lián)合組織召開了“煙草行業(yè)氟里昂淘汰工作總結及經(jīng)驗交流會”。會議總結了兩年來氟里昂整體淘汰的實施情景，解決了淘汰工作中存在的主要問題，研究部署了200*年淘汰工作，明確了今后工作的職責和任務。會議進一步強調了執(zhí)行《淘汰計劃》的嚴肅性，加強替代技術的研究，建立有效的激勵機制等方面工作，從而有力地推動了煙草行業(yè)氟里昂整體淘汰工作的順利實施。
二、200*年工作安排。
（一）、深化科技體制改革，全面實施課題制度。
加快煙草行業(yè)科研機構體制及運行機制的改革步伐，建立適應煙草行業(yè)市場競爭需要的科研運轉模式與機制。對行業(yè)科技資源進行有效整合，加強各級科研體系之間的分工與合作，避免科研項目的低水平重復開發(fā)。加強科研項目立項制度改革，重大項目實行行業(yè)內外、國內外招標。
全面推行課題制，突破科研單位、專業(yè)的制約，對優(yōu)勢科技資源進行最大限度的集成。課題負責人能夠跨單位、跨行業(yè)、甚至跨國界擇優(yōu)聘用課題組成員，構成人才流動機制。在批準的計劃任務和預算范圍內，課題職責人能夠享有充分的自主權、職責于權利明確，提高科研管理效率。實行課題全成本核算，加強對課題的考核和管理。經(jīng)過在煙草行業(yè)全面推行課題制，將進一步調動煙草科研人員的科研進取性，激發(fā)創(chuàng)新潛能，構成一種有效的人才流動和科研運行模式，多出成果、多出人才。
進取開展企業(yè)技術創(chuàng)新本事評價，進一步完善本事評價體系，加強、規(guī)范行業(yè)科技統(tǒng)計，對行業(yè)卷煙企業(yè)技術創(chuàng)新本事進行客觀、準確的測量、評價。并將評價結果向全行業(yè)公布，為行業(yè)技術創(chuàng)新管理工作供給理性、可靠的依據(jù)。
（二）、《卷煙》和《烤煙》兩項國家標準的制修訂。
根據(jù)煙草行業(yè)的發(fā)展和加入wto后所面臨的形勢，對煙草行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營影響最大的兩煙標準，即《卷煙》和《烤煙》兩項國家標準已不能適應煙草行業(yè)發(fā)展的需要，并在必須程度上影響和制約了煙草行業(yè)的技術提高。所以加快“兩煙”國家標準的修訂工作，是促進卷煙、煙葉質量的提高，抵制外煙，保證煙草行業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展的迫切需要。為此，必須下大力氣、深入調查研究、集中優(yōu)勢抓好《卷煙》和《烤煙》兩項國家標準的制修訂工作，使新標準更具先進性、科學性，可操作性更強，更加健康、衛(wèi)生、安全的理化指標和消費者權益，注重引導市場與消費。同時要堅持wto原則，貼合國家的法律、法規(guī)，對煙草行業(yè)“兩煙”生產(chǎn)具有指導和進取的推動作用。
（三）、重點開展三個基礎性的分析工作。
開展國內外知名品牌卷煙的分析工作。選擇部分國產(chǎn)卷煙產(chǎn)品和部分暢銷的國外卷煙產(chǎn)品進行化學、物理和感官方面的分析，掌握國內外卷煙產(chǎn)品質量特點與動態(tài)，指導我國卷煙產(chǎn)品開發(fā)方向。
開展煙葉化學成分合作分析工作。對國產(chǎn)煙葉和部分國外煙葉進行品質分析、特性分析、化學成分分析，掌握中外煙葉質量品質特性，指導行業(yè)卷煙產(chǎn)品開發(fā)工作。
開展卷煙煙氣特定成分分析工作。選擇五種左右常見的卷煙煙氣有害成分，進行定性與定量分析，進一步摸清其有害影響程度，以指導行業(yè)卷煙降焦降害工作。
（四）、加強技術壁壘方面的工作，完善市場準入信用體系。
全面加強并進取開展煙葉、卷煙和卷煙輔助材料等方面技術標準、技術監(jiān)督和技術壁壘工作，有效地限制不規(guī)范企業(yè)、不合格產(chǎn)品以及不貼合中國煙草規(guī)定的原輔材料、卷煙產(chǎn)品進入中國市場或煙草生產(chǎn)領域，以保護煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
全面、深入推廣煙草技術成果。將煙草行業(yè)近年來取得的降焦降害、工藝生產(chǎn)技術等方面的科技成果，以集成捆綁方式推廣應用，以有效地提高卷煙產(chǎn)品質量和科技含量。
以“卷煙制絲工藝技術水平分析及提高質量的集成技術研究推廣”為重點，繼續(xù)開展降焦減害、控焦提質和降低成本、增加效益技術的研究推廣應用；以煙草育種和“無公害”煙葉生產(chǎn)為重點的優(yōu)質煙葉生產(chǎn)技術開發(fā)與推廣工作；造紙法再造煙葉的開發(fā)、推廣和應用。
（六）、加強煙草行業(yè)技術和管理人員培訓工作。
目前煙草行業(yè)技術裝備已到達國際較高水平，但管理和技術水平卻未到達相應水平，遠遠不適應煙草行業(yè)發(fā)展需要的狀況，所以將大力加強技術人員與管理人員的培訓，以有效地提高煙草行業(yè)技術和管理兩支隊伍人員素質。
以上是行業(yè)科教工作200*年總結和200*年安排，請各位領導和同志們審定、指正。
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銀行科技工作總結報告篇十八
時光荏苒，歲月如梭，轉眼之間又到了年終，雖然疫情封城了近x個月的時間，但我們并沒有被病毒嚇倒，隨著__市疫情防控形式的好轉，近一年的工作還是在正常的開展。
作為大堂經(jīng)理，積極介紹推薦我行各類存款產(chǎn)品，協(xié)助客戶辦理業(yè)務，在做好安全防護的同時，兼顧做好各類產(chǎn)品的講解和宣傳，許多客戶紛紛將重心投入存款類產(chǎn)品，我行存款指標穩(wěn)增勢明顯。
在做好廳堂服務的同時，同步跟進中間業(yè)務，在工作之余，回訪電聯(lián)理財客戶，做到每一筆到期的客戶電聯(lián)跟進。在做好理財?shù)狡诳蛻舻碾娫捖?lián)系，維系老客戶的同時，電聯(lián)存款優(yōu)質意向客戶，成功推薦x名客戶通過手機銀行認購理財產(chǎn)品，實現(xiàn)理財新潛力客戶提升x戶。
積極營銷我行信用卡及etc活動宣傳，通過微信朋友圈宣傳及廳堂接待，成功推薦x戶辦理信用卡及etc服務。
邀約我行優(yōu)質客戶，推薦客戶辦理貴金屬業(yè)務，對持有我行x個產(chǎn)品的進行深挖提升，對持有3個產(chǎn)品以上客戶做好維護穩(wěn)定，提升交叉銷售潛力客戶6戶。疫情期間，由于網(wǎng)點暫停營業(yè)，與客戶在網(wǎng)上的溝通更加頻繁了。通過微信和朋友圈的宣傳，與客戶的線上聯(lián)系，推薦一部分理財?shù)狡诘目蛻粼谑謾C銀行上認購理財產(chǎn)品。封城期間，有一個社區(qū)的會計需要我們網(wǎng)點的對接，幫助一部分困難居民代發(fā)業(yè)務，通過線上溝通和對接，也幫她順利解決了問題。一來二往，也慢慢熟悉起來，原來這位客戶已經(jīng)辦理了我行的存款和理財業(yè)務，需要深挖潛力，增加客戶的粘粘度。于是，我將信用卡首刷禮和最新的活動通過微信宣傳轉發(fā)給他，但是她從未辦過信用卡，還是有點猶豫。最近，這位會計又想換點零錢，碰巧柜臺和自助設備上都換完了。我就幫她留了個心，等她走后提前幫她換好，等下次來銀行辦業(yè)務的時候直接來兌。下次等她來辦業(yè)務的時候，已經(jīng)換好了零錢，幫她節(jié)省了時間，心情不錯。在閑聊的過程中，了解到她現(xiàn)在正值新房裝修，何不向她介紹信用卡開卡禮送電火鍋的活動，新房里總少不了要添置家電，順勢向她介紹了信用卡周五商圈的活動，終于成功營銷這位客戶人生第一張信用卡，提升交叉銷售潛力客戶一戶。通過這次的經(jīng)驗，也讓我領悟到，給別人提供方便，就是給自己提供便利。
雖然疫情取得了階段性的勝利，圍繞__復工復產(chǎn)，作為金融服務適應客戶的新需求發(fā)展，更好的完成全年目標任務，自身還有許多需要改進的地方。
1、要進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，加強金融服務進社區(qū)的政策導向，結合馬鸚路支行的特點，以社區(qū)結對為切入點，培育社區(qū)家文化，通過營銷宣傳與客戶建立良好關系，加大營銷力度，做好客戶檔案建設，做到分戶到人，共同維護好周邊社區(qū)客戶。
2、積極改革營銷模式，結合疫情對人們消費習慣的模式改變，積極推進線下營銷模塊，主攻電話及微信模式，邀約推薦客戶前往網(wǎng)點及線下操作辦理存款及理財業(yè)務。
3、加強推薦宣傳我行信用卡業(yè)務，積極運用交叉營銷策略，通過理財客戶到賬聯(lián)系跟進。積極推廣信用卡營銷活動的宣傳，比如私信客戶我行信用卡最新活動，邀約潛在有需求的客戶，在建立良好的客戶關系的基礎上，通過線上營銷、微信營銷的方式，推薦辦理我行信用卡業(yè)務，并有針對性地宣傳etc業(yè)務。
經(jīng)過這次疫情，讓我們更加團結，大家心往一處想，勁往一處使，感謝領導和同事的支持和幫助，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗和教訓，努力克服自身缺點磨練自己，盡職盡責做好各項工作，為更好建設__支行貢獻自己的力量！
銀行科技工作總結報告篇十九
畢業(yè)實習是活動的重要組成部分，是學校教育的繼續(xù)和發(fā)展，是教育為經(jīng)濟建設服務，實現(xiàn)理論聯(lián)系實際，檢驗教學效果的重要途徑。通過畢業(yè)實習，使學生在真實的職業(yè)環(huán)境中鍛煉自己，從而能夠順利適應職業(yè)環(huán)境，熟練掌握本專業(yè)崗位所需技能，具有明顯的專業(yè)特長和良好的職業(yè)道德，初步具有崗位遷徙能力和崗位創(chuàng)新能力。
1、通過實習增加工作經(jīng)驗，實現(xiàn)自我增值;。
4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質和精神。
銀行科技工作總結報告篇二十
時光如梭，輝煌的20xx已經(jīng)從我們身邊走過，美好的20xx正悄悄地向我們走來?；仡?0xx，我們有辛酸·有痛苦，但更多的是幸福。我作為支行負責計算機設備的人員，現(xiàn)將科技工作一年來的.情況匯報如下：
由于我行計算機設備比較陳舊，加之上級部門配發(fā)更新設備相對遲緩，所以我行計算機設備的維護及維修工作相對頻繁。每月均有5到10次計算機的維修工作，全年累計盡80余次的維修工作量，其中不乏有零部件的更換，鑒于支行經(jīng)費緊張的實際情況，對于可以從舊設備上拆下來替代使用的，我盡量替代；對于實在沒有或因型號原因無法替代的設備，我才建議支行購買。這樣一來，全年可為支行節(jié)省一大筆費用。
隨著總行“大個金”業(yè)務的繼續(xù)深入，自助設備的正常運行率在支行一級的考核力度中進一步加大。為貫徹總省行有關自助設備的相關精神，同時減輕前臺業(yè)務的辦理壓力及增加由自助設備所帶來的中間業(yè)務收入，在自助設備故障的處理過程中，力爭做到“三個一”，那就是：
第一時間發(fā)現(xiàn)問題，
第一時間反映問題，
第一時間解決問題。
防病毒工作一直以來就作為上級行考核的一個重點，支行主管科技的領導也相當重視。
銀行科技工作總結報告篇二十一
我們現(xiàn)有科技人員均為共產(chǎn)黨員，按照營業(yè)部和支行黨委的統(tǒng)一安排，我們參加了從7月10日起展開的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。在開展先進性教育活動中，我們把能否真正解決基層反映強烈的突出問題，作為衡量先進性教育活動成效的一個重要標準。大家普遍認識到，服務就是解決問題，特別是競爭日趨激烈的金融業(yè)，更注重人的需求。對服務的要求特別高，要以真誠換真心，要將服務細化、延伸化。在檢查中肩負使命，在工作中傾注感情。要有效率意識、效益意識、時間意識和成本意識。堅持有。
什么。
問題就解決什么問題，什么問題突出就著重解決什么問題。如計算機管理方面，科技人員在我行的占比不足，要保證計算機及附屬設備的正常運行，工作量的確很大，加上我行設備更新周期長，許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化，無形中增大了工作量，而現(xiàn)在的計算機管理實行逐級考核，一切服從服務于生產(chǎn)經(jīng)營，確實壓力很大。在經(jīng)理的帶領下，科技人員不怕苦，不畏難，在做好日常維修維護工作的同時，硬件人員從備機和備件入手，未。
雨
綢繆，以網(wǎng)點現(xiàn)用的機型為基礎，積極準備多種應急措施，增強服務意識，提高快速反應能力；加強。
專業(yè)。
知識學習，充分利用班后時間，系統(tǒng)學習計算機和網(wǎng)絡專業(yè)知識，處理和解決行內各種計算機故障。經(jīng)過艱苦的、卓有成效的工作，使我行計算機設備完好率始終保持在99%以上，設備故障修復率達100%，網(wǎng)點和辦公計算機及附屬設備故障都能得以及時排除或更換，有力地保證了我行的生產(chǎn)經(jīng)營。
銀行科技工作總結報告篇二十二
導語：有幸在中國建設銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習，學到不少實用的財務知識和技能。這次實習所涉及的內容主要是個人銀行業(yè)務，對會計業(yè)務(對公業(yè)務)、銀行卡業(yè)務也有一般了解。一起來看看實習報告的內容吧。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(實體柜員權限)的人員一律不準擔任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證，就是從《建設銀行柜面業(yè)務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內容更加融會貫通，下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。
首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務處理權限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務，并獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。
每天清晨，營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_后，一天的工作就可以開始了。柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務終端，安全可靠。
個人銀行業(yè)務包括儲蓄業(yè)務、龍卡業(yè)務、速匯通、代收代付、中間業(yè)務、個人柜臺簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務發(fā)生的先后順序進行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務種類，分活、定期兩種。
在開戶時，需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持10元。大額款項的支取(一般是大于或等于5萬元，存款標準則為10萬)要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。
網(wǎng)上銀行不單獨設置帳務體系，其帳務處理由dcc系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺業(yè)務清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。
相對儲蓄，會計業(yè)務種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務，票據(jù)交換和資金清算，支付結算等。
a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結算帳戶申請書”、相關證明材料及復印件，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務登記證(國稅or地稅)、法人身份證明，按照《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》規(guī)定進行審查。柜員根據(jù)會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財務人員預留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的，應向當?shù)厝诵羞M行帳戶申報。開立一般帳戶的，由開戶行業(yè)務部門審查。申報成功后，柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理，將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉為已申報狀態(tài)。
b票據(jù)交換(主要有現(xiàn)金支票、轉帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機構往來業(yè)務的一種，是由當?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實施和管理，并按人行相關規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的`票據(jù)資金清算業(yè)務。
柜員根據(jù)客戶提交的或轉匯需提出的票據(jù)，審核無誤后，根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關交易處理，對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后，將票據(jù)和核對表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜員提交的提出票據(jù)進行核對無誤后，接當?shù)厝诵幸筮M行交換提出。
c支付結算是單位、個人在社會經(jīng)濟活動中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。
完畢后，應在轉賬支票領用單上加蓋預留銀行印鑒，同時按標準交費，領取空白轉賬支票。
現(xiàn)金支票是委托建設銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個人，對符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理條例》規(guī)定的各種款項，均可以使用現(xiàn)金支票，委托開戶銀行支付現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金，不需要交換。一天進行兩次清算(中午11：30前，下午18：00前)，打印提出卡、批控卡，向復核員對帳，確認帳實相符后批次入帳。
銀行卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲蓄卡visa&mastercard)。借記卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。異地本行存款轉賬手續(xù)費為按每筆金額的0、5%收取，最低2元，最高50元。異地本行取款手續(xù)費按每筆0、5%的金額收取，最低2元。異地跨行atm取現(xiàn)要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續(xù)費收取。10元年費是成本，因為借記卡的維護成本高，一般每張銀行卡本身的成本在1、5～2元;40多萬元一臺的制卡機在制作40萬張左右的銀行卡后就會報廢，攤到每張卡上的費用在1元左右;一臺atm機也得二三十萬，還需要工作人員及時補充現(xiàn)金，付出相應的人力、現(xiàn)金成本。而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上，每年的維護費就要數(shù)億元，這對于銀行來說是個不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據(jù)貸記卡使用或個人信用可調整)，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
小結
通過這次的實習，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。從這次實習中，我認識改進了自己的一些缺點，學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務。盡管前臺柜員的許多操作看似簡單重復，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。
銀行科技工作總結報告篇一
1、注重計算機安全管理，消除各種不安全隱患。首先依據(jù)省行、營業(yè)部計算機安全檢查提綱，堅持每月對部、室、網(wǎng)點設備的網(wǎng)絡安全、電源安全、計算機防病毒情況、非法外聯(lián)情況、設備保養(yǎng)情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，及時消除各種安全隱患，保證了計算機設備的安全；其次及時完成趨勢防病毒管理系統(tǒng)升級工作，并順利連通北方中心tmcm服務器；第三是五個網(wǎng)點ups進行了更換，解決了設備容量不足問題。同時解決了4個網(wǎng)點蓄電池故障，排除了電源隱患。
2、加強檢查和維護力度，保證業(yè)務的正常開展。一是科技人員加班加點，根據(jù)西關分理處的實際情況，制定有關方案，做了大量前期準備工作，順利完成了網(wǎng)點搬遷、整合工作。二是及時補充安裝局域網(wǎng)系統(tǒng)，保證了我行損失類、可疑類貸款賣方盡職調查工作及房屋清產(chǎn)工作的順利進行。三是給所有網(wǎng)點開通了notes網(wǎng)絡，四個網(wǎng)點安裝了理財中心系統(tǒng)及理財郵箱。支持了網(wǎng)點理財業(yè)務的開展，提高了網(wǎng)點辦公自動化水平。四是制定了《終端操作規(guī)程》、《ups操作規(guī)程》、《網(wǎng)點故障處理流程》并被上級采用轉發(fā)。五是完成了網(wǎng)點交換機的安裝和網(wǎng)絡改造工作，并給所有網(wǎng)絡設備制作、粘貼了中文標識，便于網(wǎng)點人員協(xié)助排除各類故障。六是完成了市級財政國庫集中支付系統(tǒng)安裝、新版本測試環(huán)境的搭建、測試和投產(chǎn)工作和“災備”演練。七是共處理打印機故障380余次，終端故障90余次，補登機故障20余次，pc機故障100余臺次，升級各類應用系統(tǒng)500余臺次。
銀行科技工作總結報告篇二
20-年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點-萬元，比年初凈增-萬元，日均存款-萬元，儲蓄存款凈增-萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工-名，其中黨員-人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務創(chuàng)優(yōu)，運籌制勝千里。
服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，訊和《-日報》已作了相關報道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育。
主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《—銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《—銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制。
二是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。
三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關部門的服務工作。
營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年-月，積極配合客戶經(jīng)理省內首家辦理保理業(yè)務-萬，取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實，勇拓市場。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。
建立大戶臺帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌。
—公司是我-月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知—商人—-等-名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。-月-日決定來我部開戶，并打入注冊資金-萬。
3、群策群力，挖掘存款源。
安排有較強活動能力的—專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存—萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務工作。
今年-月，-集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的—公司首次打入注冊資金—萬。
銀行科技工作總結報告篇三
工行已于10月28日正式掛牌。我們科技工作要努力做好三個服務，即通過內部網(wǎng)絡，為領導決策服務，為全行經(jīng)營管理服務，為全行業(yè)務發(fā)展服務，在當前股份制改革形勢下，全行經(jīng)營管理的機制和體制都將發(fā)生重大轉變，科技工作要適應形勢變化實現(xiàn)三個服務宗旨，未來應如何發(fā)展，值得我們去認真思考。
近幾年，我行科技工作作為服務、管理、經(jīng)營工作的重要組成部分，面對扁平化改革過程中相繼撤并管理的新形勢，克服了機構撤并、人員分流、科技人員占比不足、設備更新周期長（許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化）、計算機管理逐級考核、24小時監(jiān)控等種種壓力，進一步解放思想，拓展管理思路，統(tǒng)一管理制度、操作規(guī)程，釀造管好、用好設備的良好氛圍、凝聚士氣、激發(fā)積極性，通過強化領導、落實責任、健全管理制度、加強培訓等一系列措施，變劣勢為優(yōu)勢，在省行營業(yè)部范圍內，集各家所長，謀一流佳績。連續(xù)數(shù)年科技工作名列前茅。但是，面對新形勢下的新要求，我們的工作還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，諸如設備正處于故障高發(fā)期，科技力量不足；支行的設備更新緩慢，影響業(yè)務開展；忙于日常維修維護管理，難以進行自身提高和對員工系統(tǒng)培訓等。
為此，我們制定了xx年度的工作設想，一是根據(jù)我行信息系統(tǒng)運行管理制度，更新支行的計算機管理制度和獎懲辦法，與此同時，進一步加強內部管理，完善規(guī)章制度建設，并以此為基礎，倡導新的服務理念，在現(xiàn)有的條件下，為生產(chǎn)經(jīng)營提供最好、最快的服務。二是積極努力，爭取盡快進行設備更新，擺脫支行計算機資源落后的局面；三是建立并完善備件和軟件及數(shù)據(jù)備份制度，及時響應各種故障請求；四是配合營造大個金格局，對客戶經(jīng)理進行系統(tǒng)培訓，提高計算機知識水平；五是建立完善良好有序的服務、維修維護機制，分期分批對現(xiàn)有設備進行維修維護，充分發(fā)揮其應用效能。
銀行科技工作總結報告篇四
2005年，我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領導下，圍繞年初確定的各項工作目標，強化科技支撐，加強網(wǎng)絡管理，優(yōu)化網(wǎng)絡性能，在確保各項業(yè)務系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的基礎上，以全行計算機安全體系建設為重點，加大計算機應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的推廣力度，以科技促進業(yè)務發(fā)展，為實現(xiàn)全行業(yè)務的快速發(fā)展提供了強有力的技術保障，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將主要工作總結匯報如下:。
一、強化管理，確保業(yè)務系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度，全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質量明顯有所提高。一是實施了計算機安全生產(chǎn)責任制，實行重大責任事故一票否決制。并加大了對全行計算機安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術著手，切實保障了系統(tǒng)、設備的安全。二是針對目前“新一代”運行中存在的問題，及時組織人力進行了測試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關支票子系統(tǒng)帳頁調整等問題，進一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應用水平。三是實施了網(wǎng)點撥號備份方案，當網(wǎng)點電信線路中斷時啟用撥號備份措施，有效解決了網(wǎng)點到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業(yè)務的問題，確保了網(wǎng)點線路穩(wěn)定。四是針對“新一代”運行中存在的安全問題對前臺進行了一次較大的升級，對前臺操作中部分程序進行了優(yōu)化。主要包括單折子系統(tǒng)中帳戶密碼更改、凍結、解凍、支控方式更改、帳戶狀態(tài)更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統(tǒng)中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶資金的安全。五是針對五一期間隴南電信分公司設備原因，造成我行主干網(wǎng)發(fā)生故障，致使全行到各縣的ddn電路阻斷達25個小時事件，進行了維權。并通過與當?shù)仉娦欧止镜亩啻螀f(xié)商，該公司就此事件向我行致歉，并對我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有網(wǎng)點2個月的租用費，僅此，全行全年可減少網(wǎng)費支出達8萬余元。同時又督促隴南電信分公司制定了《it南電信對xx行ddn線路故障處理應急預案》，并對所有網(wǎng)點進行雙線路備份。六是將信貸管理系統(tǒng)全面推廣到需要的所有營業(yè)網(wǎng)點應用。根據(jù)一年多試運行存在的問題，對網(wǎng)點的線路進行了提速，并根據(jù)我行的實際需要全面推廣應用了cms系統(tǒng)，提高了信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集效率和應用水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計及時排除網(wǎng)點各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺破壞的網(wǎng)點給予了強有力的技術支持，保證業(yè)務能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
二、合理安排，穩(wěn)步推進電子化建設。
員身份的合法性，并通過柜員號與內部權限表的對應關系實現(xiàn)對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號的關聯(lián)，實現(xiàn)對柜員身份進行認證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風險；五是完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。目前電子化設備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調整也越來越頻繁，導致設備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設備仍停留在手工管理階段，其運做機制已和我行計算機技術應用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設備進行了規(guī)范化管理，經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。此項工作的推廣應用，對于規(guī)范全行電子化設備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設備采購決策科學化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動化建設步伐，擴大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應用范圍。今年，根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營分析等辦公程序的電子化處理，進一步提高全行辦公自動化水平。七是進行了網(wǎng)絡優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2m，進一步滿足了業(yè)務快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設步伐。完成了成縣農(nóng)行營業(yè)室atm和自助終端的安裝和調試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺的推廣應用工作。十是代收聯(lián)通話費投入運行。
三、
完善流程，提高全行統(tǒng)計工作水平。
在繼續(xù)做好日常報表的報送工作，確保統(tǒng)計報表的準確性和時效性的同時，今年，一是著重探索和創(chuàng)新了統(tǒng)計工作模式，將統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集渠道，由原來的從abis系統(tǒng)采集改進為從省分行經(jīng)管網(wǎng)上通過報表下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不真實性，又提高了統(tǒng)計工作的自動化水平；二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計工作考核評比辦法》，從報表管理、統(tǒng)計工作管理、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計系統(tǒng)運行四個方面進行考核。三是推廣應用了abis和統(tǒng)計、cms和統(tǒng)計系統(tǒng)接口軟件，可以直接從abis和cms系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進行加工處理，提高了報表的自動化水平和業(yè)務監(jiān)測水平。四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準確地評價了業(yè)務經(jīng)營的現(xiàn)狀，預測了業(yè)務發(fā)展的局勢。同時縮短統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時間，將10日一報的按旬監(jiān)測縮短為5日一報的5日監(jiān)測；五是充分發(fā)揮統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，及時監(jiān)測網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況。為了全面掌握各營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營現(xiàn)狀，我們充分運用統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，讓各行代報營業(yè)網(wǎng)點的[092]、[094]總賬報表、[926]五級分類報表，設計了分析表樣，生成隴南分行各營業(yè)網(wǎng)點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況進行實時監(jiān)測，使領導和各部室能迅速掌握網(wǎng)點的第一手資料，為指導基層工作提供了依據(jù)。
四、加強培訓，提高科技隊伍人員素質。
為確保我行計算機系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行，針對全行計算機應用水平差，人員素質低，并結合近年來“新一代”業(yè)務系統(tǒng)運行、管理和操作中出現(xiàn)的問題、以及推廣的新業(yè)務、新品種的操作，我們于4月16日—18日舉辦了一期計算機應用技能培訓班，著重學習了網(wǎng)點撥號備份實施方案、網(wǎng)絡故障診斷技術、網(wǎng)點前臺程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務的操作及功能介紹等。各縣系統(tǒng)管理員、營業(yè)部及業(yè)務量大的坐班主任參加了培訓。通過培訓基本上扭轉了當前技術人員知識面窄的局面，提高了業(yè)務人員的綜合素質。
五、存在的問題和2006年工作思路。
2005年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農(nóng)行科技工作會議上我行被評為科技工作先進單位，受到了上級行的表揚。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：
（一）柜臺業(yè)務辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程，造成一線柜員在辦理業(yè)務時無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監(jiān)管時也缺乏依據(jù)，為業(yè)務經(jīng)營留下安全隱患。
（二）部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，電信發(fā)生故障時造成網(wǎng)點停業(yè)，應急措施。
不到位，存在運行隱患。
（三）各業(yè)務系統(tǒng)運行還存在問題，需進一步完善。
（四）科技管理、系統(tǒng)維護和人員素質不適應系統(tǒng)合理運行管理和業(yè)務發(fā)展的要求。
（五）技術人員嚴重缺乏。
2006年科技工作的重點是：確保全行各項業(yè)務系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行，逐步構建計算機安全體系，積極完成應用系統(tǒng)的推廣和自助設備的建設，加大對全行員工的培訓力度，努力提高全行的計算機應用水平，為業(yè)務發(fā)展提供強有力的技術保障。一是繼續(xù)實施計算機安全體系建設、電話銀行改造、網(wǎng)絡優(yōu)化改造和網(wǎng)點設備更新，確保按期完成。二是加強與省分行和業(yè)務部門的協(xié)調和配合，完成計算機輔助審計系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)二期等一批應用系統(tǒng)在我行的推廣應用。三是繼續(xù)擴大atm和pos等自助設備的入網(wǎng)建設工作。四是選擇不同介質、不同通信方式的聯(lián)通公司線路做為應急備份，解決部分行主干網(wǎng)線路無備份問題，達到電路的完全備份。五是以中間業(yè)務平臺為重點，進一步完善系統(tǒng)功能，根據(jù)分行的安排解決系統(tǒng)運行中存在的問題，不斷提高運行質量。六是針對全行計算機應用水平差的現(xiàn)狀，舉辦幾期計算機應用培訓班，以適應發(fā)展和業(yè)務的需求。七是切實抓好科技人員的再培訓、再提高，從根本上扭轉當前技術人員知識面窄，技術人員嚴重缺乏的局面。
銀行科技工作總結報告篇五
我區(qū)科技特派員工作按上級領導要求，在市科技局的指導下，自2004年開展以來，形成了政府推動、部門配合、科技人員積極參與、科技特派員充分發(fā)揮作用、廣大農(nóng)民群眾熱烈擁護的良好局面?？茖W技術與農(nóng)民群眾脫貧致富的意識親密地融合，科技成果在農(nóng)民群眾脫貧致富的實踐中有效地轉化，推進了農(nóng)村科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟結構調整，促進了農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，為全區(qū)廣大農(nóng)村全面建設小康社會起到了積極的推動作用?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、工作進展情況。
我區(qū)現(xiàn)共有科技特派員xx名，科技特派團xx個，法人科技特派員xx個，均通過掛牌服務方式把他們派入到廣大農(nóng)村和企業(yè)，提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一條龍服務。
二、主要做法。
1、加強領導，建立機制，提供保障。
科技人員，在全區(qū)科技工作會議上進行了布置和安排。二是建立了管理制度。為了把特派員工作搞好，我們建立科技特派員崗位責任制度、檢查、考核、評比制度及科技特派員定期匯報制度。各位科技特派員都制定了工作計劃，明確了各自的目標和任務，迅速進入角色，深入基層，服務到農(nóng)戶，到田邊地頭，為示范村、園提供技術服務，開展科技培訓，引進新品種，辦好事，做實事，取得了顯著成效。
2、明確思路，搞好服務，促進增收。
我們確立了科技特派員工作思路：以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展為目的，以提升板材、蔬菜、飼料和養(yǎng)殖等支柱產(chǎn)業(yè)整體質效為內容，以示范村、園建設為載體，促進科技特派員工作與支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展、示范基地建設、科技項目實施有機結合，切實搞好科技服務，技術推廣和科技培訓。
3、開展技術服務和培訓。
科技特派員通過建立“農(nóng)業(yè)科技咨詢服務中心”，采取面對面現(xiàn)場講解、手把手示范指導、入村入戶面授交流等形式，向農(nóng)民傳授農(nóng)產(chǎn)品種植、農(nóng)藥使用等新技術和新知識，幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)過程中的技術難題，并為農(nóng)民推銷、介紹新品種、新產(chǎn)品，截止目前。
4、典型引路，示范帶動。
動企業(yè)技術創(chuàng)新，增強了對周邊鄉(xiāng)村、農(nóng)戶發(fā)展經(jīng)濟的輻射帶動力。
5、項目帶動，科農(nóng)共贏。
今年，我區(qū)立足本地優(yōu)勢，圍繞林果、蔬菜、花卉和養(yǎng)殖等支柱產(chǎn)業(yè)實施科技特派員創(chuàng)業(yè)項目。通過實施科技特派員創(chuàng)業(yè)項目，推動了科技、企業(yè)、農(nóng)戶、市場的有效對接，進一步增強了示范項目的輻射帶動能力，促進了科技工作重心下移。
三、主要經(jīng)驗。
1、是要與市場互聯(lián)。每個科技特派員都憑借自己的“絕技”和對市場的敏銳判斷力，通過自身的示范帶動，引導農(nóng)戶跟著市場走，實現(xiàn)了“市場需要什么，科技特派員引進什么，農(nóng)戶再發(fā)展什么”的良性循環(huán)。
2、是要與各項科技工作互融。近兩年來，我區(qū)借助科特派員工作大面積推廣的東風，把科技示范村整村推進、科技示范戶、科技下鄉(xiāng)、科技培訓、科技普及和一些重大科技項目有機結合在一起，實行捆綁式推進，收到了事半功倍的效果。科技特派員在更深層次上承擔項目實施、致富示范、幫扶農(nóng)戶、創(chuàng)造效益的多重角色。
作。通過科技特派員組建協(xié)會，從協(xié)會中聘用科技特派員等方法，把全區(qū)的科特派工作開展得繪聲繪色，深入到農(nóng)村的角角落落。
4、是要與農(nóng)民利益互贏。在實際工作中，廣大科技特派員通過利益對接、市場對接、技術對接、感情對接，采取統(tǒng)一提供種苗、統(tǒng)一提供技術、統(tǒng)一回收價格，定投入、定單產(chǎn)、定效益的“三統(tǒng)三定”舉措，維護好、實現(xiàn)好農(nóng)民的利益，很多科技特派員還結隊幫扶貧困農(nóng)戶，為他們免費提供種苗、化肥等物資，還有的送去資金，解決農(nóng)戶的生產(chǎn)和生活困難。
四、存。
在的問。
題
及
解
決
思路。
1、工作開展不平衡。科技特派員隊伍的結構有待繼續(xù)優(yōu)化，大部分科技特派員工作開展的有聲有色，卓有成效，但也有個別特派員綜合素質不高，工作不夠深入，局面打不開。因此，要多培養(yǎng)和聘請年青而又具有創(chuàng)新能力的科技特派員，加大典型特派員宣傳，帶動影響特派員整體素質的提升。
2、工作經(jīng)費投入不足。自科技特派員工作推行以來，雖然拿出了一些經(jīng)費予以扶持，總的來說，各級政府投入力度還略顯薄弱。由于缺乏經(jīng)費，多數(shù)地區(qū)無法落實科技特派員為提供科技服務而產(chǎn)生的有關通訊、交通、出差等必要的費用補助，在一定程度上限制了科技成果的轉化和特派員能力的發(fā)揮。
3、信息更新過慢。隨著科技服務工作的進一步深化，多數(shù)科技特派員專業(yè)技能知識老化，信息不靈，獲得新技術渠道匱乏等問題日漸突出，滿足不了當前農(nóng)民對農(nóng)業(yè)高新技術的需求。因此，要加大特派員培訓力度，經(jīng)常性的邀請農(nóng)業(yè)專家為特派員培訓，擴大其知識面和信息靈敏度。開展學習交流活動，使新技術新信息得到更好更快更廣泛的應用和推廣。
五、2016年度工作重點及建議。
1、全面推進科技特派員工作。加大宣傳力度，樹立典型、總結經(jīng)驗、營造良好的工作氛圍，在此基礎上，全面推進全縣科技特派員工作。將科技特派員工作納入科技工作的重要內容，擺在科技工作的重要位置加以推進。
2、要充分發(fā)揮科技特派員的示范作用，增強農(nóng)業(yè)園區(qū)輻射帶動能力。充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)示范區(qū)示范帶動作用，發(fā)揮科技特派員在農(nóng)業(yè)示范區(qū)的科技推廣作用，大力引進農(nóng)業(yè)實用新技術、新品種在示范區(qū)進行推廣，把示范區(qū)建成融試驗、示范、觀摩、推廣于一體，集技術服務、信息服務于一身的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)展示中心和窗口，輻射帶動全區(qū)高效農(nóng)業(yè)快速發(fā)展，從而全面提升農(nóng)業(yè)整體素質和效益。
3、制定推動科技特派員創(chuàng)業(yè)行動的政策措施。進一步。
制定金融推動科技創(chuàng)業(yè)的辦法措施，加大農(nóng)村信用社對創(chuàng)業(yè)項目的支持力度，增加科技特派員貸款授信額度，充分發(fā)揮科技特派員創(chuàng)業(yè)貸款擔保中心的作用，為科技特派員項目提供風險投資，擴大和延伸利益共同群體。
4、進一步規(guī)范我區(qū)特派員管理工作。學習借鑒外地經(jīng)驗，并與上級要求相結合，進一步明確選送單位、科技部門、科技特派員與服務點之間職責關系和工作機制，進一步探索我區(qū)科技特派員工作及管理模式。
5、繼續(xù)組織實施好科技特派員創(chuàng)業(yè)項目。加強對科技特派員創(chuàng)業(yè)項目的指導和跟蹤檢查，確保人人有創(chuàng)業(yè)項目，人人創(chuàng)業(yè)項目落到實處。積極組織實施自治區(qū)科技特派員創(chuàng)業(yè)專項，提升科技創(chuàng)業(yè)的效果和質量。結合實施我區(qū)科技攻關計劃、農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)建設，整合資金、人才等資源，組織實施科技特派員創(chuàng)業(yè)項目。
6、創(chuàng)新服務模式，實現(xiàn)“科農(nóng)雙贏”。通過采取技術入股、資金入股、技術承包、有償服務等多種形式，積極鼓勵科技特派員與不同的農(nóng)村經(jīng)濟主體建立各種類型的經(jīng)濟利益共同體，使他們在農(nóng)區(qū)實踐和服務中通過合法的渠道帶領農(nóng)民群眾致富的同時自己也富起來，鞏固和發(fā)展科技特派員與農(nóng)民群眾之間的“雙贏”局面，要積極引導“利益共同體”做大做強，真正建設成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展突出的亮點和帶動農(nóng)民群眾致富的“龍頭”。
7、加強農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息基層服務站點建設。2016年力爭新建多個服務站點，做到場所固定,網(wǎng)絡信息通暢,配備專職信息員,管理制度、服務機制齊全，信息發(fā)布及時，遠程咨詢快捷，促進農(nóng)村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
二0一六年四月六日。
銀行科技工作總結報告篇六
1、學習貫徹上級精神，踏踏實實做好科技工作。今年以來，從總行、省行到營業(yè)部，相繼出臺了計算機管理的各項制度、檢查提綱細目、操作規(guī)程和網(wǎng)絡管理的相關要求等，我們及時組織全體科技人員認真學習，統(tǒng)一思想，掌握相應的要領要素，根據(jù)我行的實際情況在日常工作中逐一落實。并按營業(yè)部技保處的要求，編寫了終端、ups操作規(guī)程；網(wǎng)點故障處理流程，得到了上級的肯定。
2、完成各項科技任務，積極推進信息網(wǎng)絡建設。一是完成了計算機資源管理系統(tǒng)（rmis）的投產(chǎn)工作；從設備臺帳數(shù)據(jù)的采集、錄入到條形碼的打印、粘貼，跑遍了所有網(wǎng)點和部室，并進行了二次核對；二是完成了5個個人郵箱的本地化工作；三是完成了辦公室電子公文系統(tǒng)的投產(chǎn)工作并作了相應的備份；四是繼續(xù)推進支行二期網(wǎng)絡改造工作，在營業(yè)部范圍內第一家完成了所有網(wǎng)點的2兆數(shù)字光纖投產(chǎn)，極大的改善和提高了前臺業(yè)務處理的速度；五是及時搭建測試環(huán)境，完成了新業(yè)務的測試和投產(chǎn)工作。
銀行科技工作總結報告篇七
近年來，公司科技工作在上級部門的關懷下，在公司高層領導的帶領下，取得了可喜成績，先后被政府相關部門認定為高新技術企業(yè)、江蘇省民營科技企業(yè)，具體主要有以下幾個方面：
一、加大科研投入，保障企業(yè)科研活動持續(xù)開展。
公司每年投入不低于上年度銷售額3%的比例用于研發(fā)，并根據(jù)研發(fā)項目的需要隨時下?lián)軐ｍ椊?jīng)費，同時，采取措施確保企業(yè)科技活動經(jīng)費逐年有所增長，保證了各項科研工作的正常有序進行。前三季度研發(fā)費用585萬元，同期增長4.32%，完成各類技術開發(fā)項目109個，同期增長6.5%。
二、依托企業(yè)技術中心建設，提升企業(yè)技術工作管理水平，“____公司技術中心”正式成立，負責企業(yè)的創(chuàng)新體系建設、新品研發(fā)、工藝革新和技術人才培養(yǎng)等工作。經(jīng)過5年來的發(fā)展，技術中心已形成一套相對完善的運行機制，圍繞每個具體的項目進行科學化、人性化管理，并建立整套的技術管理、人事管理、財務管理、行政管理制度和合理高效的分配激勵機制，在極大地提高員工創(chuàng)造性和積極性的同時，也為中心的健康發(fā)展奠定良好的制度保證。公司技術中心在、分別被認定為蘇州市企業(yè)技術中心、江蘇省企業(yè)技術中心。
三、以人為本，營造良好的科技創(chuàng)新軟環(huán)境，加快人才培養(yǎng)公司在保持穩(wěn)定的技術骨干人才的基礎上，構建技術管理網(wǎng)絡，采用目標考核和進度考核相結合的考核模式，將目標考核和收入掛鉤、過程考核與月度工資獎金掛鉤，激勵員工盡情地發(fā)揮自己的技術特長。公司也制定了創(chuàng)新失敗寬容機制，根據(jù)項目的難易程度規(guī)定允許一定范圍內的失敗。技術中心的各項舉措，促進了公司持續(xù)有效地開展包括技術創(chuàng)新與總結的各項技術工作，并不斷充實人才，努力培養(yǎng)和造就一支結構合理、業(yè)務素質過硬的研發(fā)隊伍和優(yōu)秀的技術帶頭人。截至今年10月，共有各類技術人員50多人，其中專家及高級技術職稱5人，中級職稱6人。主要技術帶頭人均涉足鑄造行業(yè)多年，擁有豐富的專業(yè)知識及實戰(zhàn)經(jīng)驗，親歷一線解決技術難題，寓“傳、幫、教”于實際研發(fā)工作之中，既開發(fā)出產(chǎn)品，又培養(yǎng)了后備技術力量。
四、立足企業(yè)科研實際，注重知識成果轉化。
公司以科技創(chuàng)新為主導，加大對關鍵生產(chǎn)工藝的攻關力度，提高自主創(chuàng)新能力，形成技術優(yōu)勢，降低科研成本，提高技術資源的利用效率。結合公司實際，立足自主創(chuàng)新，在“科技創(chuàng)新”力量的推動下，近幾年來，公司共獲得發(fā)明專利6項，實用新型專利14項，20新申報發(fā)明專利4項、實用新型專利10項。4個產(chǎn)品被認定為江蘇省高新技術產(chǎn)品，連續(xù)多年銷售額占公司總銷售額的60%以上。
五、注重技術引進，積極開展產(chǎn)學研活動。
2公司從創(chuàng)立伊始就確立了高起點、高定位，生產(chǎn)高技術產(chǎn)品的發(fā)展思路,始終堅持把科技創(chuàng)新擺在公司發(fā)展的首要位置，加大研發(fā)投入，加強產(chǎn)學研合作，注重新技術、新工藝、新產(chǎn)品的開發(fā)，不斷提升企業(yè)的核心競爭力。
公司利用與市場接近、對市場比較了解的優(yōu)勢，和高等院所對前沿科技學術方向了解的科技優(yōu)勢;結合行業(yè)的發(fā)展特點趨勢，積極查找相關產(chǎn)業(yè)領域的發(fā)展趨勢、最新成果、科技資源，通過與國內知名高校、科技院所的溝通、聯(lián)系與合作，尋求到一系列有合作前景的產(chǎn)業(yè)化項目。
年7月，公司與上海交大簽訂新材料輕量化、產(chǎn)業(yè)化基地合作協(xié)議書，其宗旨是：整合慧馳輕合金的科技、市場等資源優(yōu)勢，圍繞市場發(fā)展的需求，開展全方位、多渠道、多層次、多形式的科技、市場資源整合服務，為公司在有色金屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供強有力的科技、人才支撐及市場資源優(yōu)化、開拓。
六、構建知識產(chǎn)權管理網(wǎng)絡，有序開展知識產(chǎn)權工作公司在技術中心設立了知識產(chǎn)權組，搭建了知識產(chǎn)權管理網(wǎng)絡。整個體系積極開展知識產(chǎn)權管理戰(zhàn)略、規(guī)劃、布局、宣傳、管理、維護等工作。公司先后制定了《知識產(chǎn)權管理辦法》、《知識產(chǎn)權獎懲制度》。
3代理專利申請的所有事宜;代繳專利年費;提供專利方面的咨詢服務。公司與協(xié)作單位建立緊密合作，有效、有序地開展了知識產(chǎn)權工作。
銀行科技工作總結報告篇八
銀行科技信息部今年工作總結隨著信息技術的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中計算機和網(wǎng)絡信息的運用，就是一個緊迫而關鍵的問題。在電子化風起云涌的時代大潮中，計算機的使用與推廣給金融業(yè)帶來了難得的發(fā)展機遇，同時也為金融企業(yè)樹立良好形象，提高自身競爭力提供了先進的技術手段。20今年，科技信息部的工作在以理事長為核心的我行領導班子正確領導下，緊緊圍繞和積極配合自治區(qū)我行的中心工作，樹立起“安全、高效、創(chuàng)新、服務”的指導思想，提出了加快電子化建設、強化計算機安全、規(guī)范操作行為、服務經(jīng)營發(fā)展的計算機工作全年總體目標，以提高計算機綜合運行能力為基礎，以提升業(yè)務人員操作技能為要求，堅持服務于經(jīng)營的原則，創(chuàng)造性的開展工作，有效地推動了我市我行計算機管理工作的發(fā)展步伐，圓滿地完成了上級下達的各項任務。
漏洞的更新必須全部登記在案。
內容，我部從各社、部工作的實際情況出發(fā)，搞好各網(wǎng)點檢查輔導工作。認真履行監(jiān)督與服務于基層重要職責，經(jīng)常性做好常規(guī)檢查工作和計算機輔導工作。加大檢查與輔導的力度和深度，做到下基層就檢查計算機工作。為配合財務部門順利完成金牛卡業(yè)務發(fā)行工作，我部由一名科技人員配合財務部門人員參加內蒙我行金牛卡業(yè)務培訓班?；貋砗笪也咳藛T積極配合財務部門開展金牛卡發(fā)行工作，為財務部門順利完成金牛卡發(fā)行工作，提供了堅實有力的技術保障。選擇適當?shù)臅r機同時舉辦了公民身份證信息核查系統(tǒng)培訓班、金牛卡業(yè)務培訓班、金融會計報表管理系統(tǒng)培訓班和網(wǎng)點設備培訓班，本著先講解、后提問、再操作的方法，全面而系統(tǒng)的解決各、部在實際工作中所遇到的問題，真正起到提高各社部的實際工作能力，解決了一段時間以來所遇到的問題。
三、夯實基礎，為信用社健康發(fā)展提供有力的技術保障1、各部門的核查工作是我行健康、良性發(fā)展的保障，信息條線對各部室的核查工作積極配合，在計算機技術上提供全面的技術支持，保證了各部室順利的開展各項核查工作。
2、為了保證各部室及我行上報數(shù)據(jù)和各項報表數(shù)據(jù)的安全，并在發(fā)生意外的情況下能夠及時的恢復數(shù)據(jù)，保證各部室正常工作，每季度定期對各部室進行數(shù)據(jù)備份。待有意外發(fā)生時能夠及時恢復，保證員工的工作正常進行。
互使用極為普遍。隨之而來的是計算機病毒的泛濫。為了保證各部室的正常工作，定期對計算機病毒庫進行升級和病毒的查殺。
4、貸款的發(fā)放是我農(nóng)村信用社最為重要的業(yè)務，在發(fā)放貸款過程中企業(yè)的基本信息的錄入和企業(yè)基本信息的查詢在發(fā)放貸款過程中起著重要作用，及時準確的錄入和查詢企業(yè)的基本信息，確保了各信用社發(fā)放企業(yè)貸款的安全。
5、在日常的工作中計算機難免出現(xiàn)軟硬件的故障，為了機時的解決各種計算機軟硬件故障，保證工作的正常進行，制作了計算機故障報修伸報表，以便及時準確的掌握計算機的運行情況。以便提前采取措施防范同類故障的產(chǎn)生。
6、接收工商銀行撤并網(wǎng)點期間，在時間緊、任務重的情況下，積極與財務等部門共同配合，制定上線工作計劃，層層落實，相互協(xié)調，明確分工?？萍疾咳w人員，夜以繼日、不計個人得失，從一開始的設備測試、線路準備，到最后的數(shù)據(jù)移植，在我行上線領導小組的領導下，奮戰(zhàn)十幾個日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項業(yè)務正常開展。
四、電子信息化建設工欲善其事，必先利其器。電子信息化是金融行業(yè)發(fā)展的必要方向，隨著綜合業(yè)務系統(tǒng)上線如期實現(xiàn)，我部利用此契機加快了我行的內外網(wǎng)建設，完成了我行各科室的外網(wǎng)布線和內網(wǎng)在線工作，為以后建設牙克石市我行建設辦公局域網(wǎng)做好了前期準備。隨著自治區(qū)我行視頻會議系統(tǒng)的全面推廣使用，我行就確立了“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準、互聯(lián)互通、重點建設、適當超前”的指導思想。在硬件設備的購臵過程中本著舍得投入見成效，堅持高起點、高性能的原則，為視頻會議室購臵了高配臵的音響，高清晰的液晶電視。通過一年來的工作，計算機工作取得了一些成績，得到了上級的肯定，但我們也清醒地意識到工作中仍存在許多不足之處：
201x年個人年終總結本人201x年底借調至xxxxxx，主要負責全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)的網(wǎng)絡管理工作。201x年，是我不斷學習的一年，是成長的一年，這離不開各級領導的正確領導、部門同事的關心幫助?，F(xiàn)將201x年度個人工作情況總結如下。
一、堅持學習，不斷充實理論知識，以適應新工作環(huán)境下的需要。因在基層聯(lián)社工作時間較長，對網(wǎng)絡理論知識有所淡忘。在來到信息科技部后，將學習放在了中，要堅持不斷學習、知行合一的理念，更好更快的將知識儲備轉化為生產(chǎn)力。
二、堅持做好崗位工作，協(xié)助并參與各個項目建設。（一）堅持做好網(wǎng)絡管理工作，保障全省生產(chǎn)網(wǎng)、非生產(chǎn)網(wǎng)穩(wěn)定運行。為確保業(yè)務連續(xù)性、穩(wěn)定性，通過h3imc、ibmtivoli網(wǎng)絡集中管理平臺、聯(lián)想網(wǎng)御集中安全管理平臺對全省骨干網(wǎng)絡及安全設備及鏈路實施不間斷運行監(jiān)控。在的運維處理實踐中，對現(xiàn)有流程、預案不斷的探索、完善。逐步建立《貴州農(nóng)信網(wǎng)絡管理手冊》，將網(wǎng)絡管理工作流程化、制度化、可持續(xù)化。
（二）參與全省非生產(chǎn)網(wǎng)省、地、縣三級骨干網(wǎng)絡搭建。根據(jù)銀監(jiān)會的相關文件要求，省聯(lián)社于201x年啟動了全省非生產(chǎn)網(wǎng)建設。本人剛到信息科技部就有機會參與到如此重大的項目建設中，既是榮幸又是挑戰(zhàn)。最終在網(wǎng)絡中心全體人員的共同努力下，按時完成了非生產(chǎn)網(wǎng)建設任務。通過本次項目建設，對項目管理、前沿技術、網(wǎng)絡規(guī)劃等都有了非常大的學習感受。
（三）積極配合各責任部門完成各業(yè)務系統(tǒng)的上線工作。201x年是信息科技部項目繁多的一年，在這一年里，我有機會參與到農(nóng)信銀二代，人行二代、銀聯(lián)二代、金融ic卡、監(jiān)督預警系統(tǒng)、中間業(yè)務平臺等重要業(yè)務系統(tǒng)網(wǎng)絡平臺的建設中去。既極大提升了自己的實踐能力，又提高了我社重要業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務的連續(xù)性。
行力，從201x年5月起，將全省每周網(wǎng)絡運行狀況整理成文，下發(fā)各聯(lián)社（行），從行政角度督促各聯(lián)社（行）處理網(wǎng)絡運行中出現(xiàn)的問題與故障。通過半年的觀察，全省網(wǎng)絡故障響應時間得到了很大的提升，各聯(lián)社（行）對科技上存在的問題重視度也得到很大的提高。《網(wǎng)絡運行狀況通報》將作為一項長效機制堅持下去。
三、認真總結，查找不足工作上，雖然在各級領導的正確領導下，在各位同事的指導和幫助下，201x年的工作任務均順利完成，但也存在些許不足。尤其是要克服“做一天和尚撞一天鐘”、“旱澇保收”的心態(tài)，要時刻充滿危機意識、兢兢業(yè)業(yè)的做好每一件工作。
水平。七是全年據(jù)不完全統(tǒng)計及時排除網(wǎng)點各類故障三百多次，對系統(tǒng)或前臺破壞的網(wǎng)點給予了強有力的技術支持，保證業(yè)務能按時辦理。八是為了不斷完善“新一代”綜合應用系統(tǒng)和集中式信貸管理系統(tǒng)，按分行的安排多次對abis系統(tǒng)和cms系統(tǒng)進行了升級、更新，優(yōu)化軟件功能，規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
二、合理安排，穩(wěn)步推進電子化建設在保障各項業(yè)務系統(tǒng)安全、平穩(wěn)運行的同時，按照省分行的安排和部署，積極進行電子化項目的建設和應用系統(tǒng)的推廣應用工作,促進全行各項業(yè)務快速發(fā)展。一是進一步拓展了銀行卡功能，改善了用卡環(huán)境，完成了銀行卡收費的推廣應用工作。全行今年僅卡手續(xù)費收入就達150多萬。二是繼續(xù)完善了“新一代”系統(tǒng)功能，將所有現(xiàn)有中間業(yè)務納入中間業(yè)務平臺管理，從而提高了中間業(yè)務系統(tǒng)運行質量。三是計算機安全體系建設進展順利。完成了入侵檢測ids服務器的安裝和調試；安裝了一臺passport8603，使其和原有設備passport1150互為備份，消除了網(wǎng)絡的單點故障，做到了完全的設備、電路余備份。并依托北電核心交換機pp8603極為強勁的性能優(yōu)勢及電信級的安全可靠性，使得網(wǎng)絡無故障率時間大大延長，充分滿足了網(wǎng)絡建設的需求；對部分使用ciso路由器的縣支行安裝了北電網(wǎng)絡的二層交換機bastak450，實現(xiàn)了生產(chǎn)網(wǎng)和其它網(wǎng)絡的隔離，提高了網(wǎng)絡的安全性。四是推廣應用了柜員身份認證系統(tǒng)。在原柜員系統(tǒng)中，柜員通過柜員號和密碼登錄abis系統(tǒng)，abis系統(tǒng)根據(jù)柜員號和密碼判斷柜員身份的合法性，并通過柜員號與內部權限表的對應關系實現(xiàn)對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認證系統(tǒng)，建立柜員證書與柜員號的關聯(lián)，實現(xiàn)對柜員身份進行認證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風險；五是完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。目前電子化設備的投入規(guī)模越來越大，種類越來越多，變化和調整也越來越頻繁，導致設備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設備仍停留在手工管理階段，其運做機制已和我行計算機技術應用的發(fā)展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發(fā)展的需要。因此，按省分行的要求對全區(qū)的設備進行了規(guī)范化管理，經(jīng)過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設備信息管理系統(tǒng)的推廣應用。此項工作的推廣應用，對于規(guī)范全行電子化設備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業(yè)人員工作壓力，提高管理水平和設備采購決策科學化都有著重大的意義。六是加快了辦公自動化建設步伐，擴大了電子郵件和公文傳輸系統(tǒng)的應用范圍。今年，根據(jù)省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統(tǒng)推廣到縣支行，實現(xiàn)了信息發(fā)布、公文流轉、數(shù)據(jù)查詢、經(jīng)營分析等辦公程序的電子化處理，進一步提高全行辦公自動化水平。七是進行了網(wǎng)絡優(yōu)化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2m，進一步滿足了業(yè)務快速發(fā)展的需求。八是加快了自助銀行建設步伐。完成了成縣農(nóng)行營業(yè)室atm和自助終端的安裝和調試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統(tǒng)和現(xiàn)金管理平臺的推廣應用工作。十是代收聯(lián)通話費投入運行。
下載方式采集，既杜絕了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不真實性，又提高了統(tǒng)計工作的自動化水平；二是重新制定了《隴南分行統(tǒng)計工作考核評比辦法》，從報表管理、統(tǒng)計工作管理、統(tǒng)計分析和統(tǒng)計系統(tǒng)運行四個方面進行考核。三是推廣應用了abis和統(tǒng)計、cms和統(tǒng)計系統(tǒng)接口軟件，可以直接從abis和cms系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)進行加工處理，提高了報表的自動化水平和業(yè)務監(jiān)測水平。四是修改完善了信貸現(xiàn)金統(tǒng)計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準確地評價了業(yè)務經(jīng)營的現(xiàn)狀，預測了業(yè)務發(fā)展的局勢。同時縮短統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告時間，將10日一報的按旬監(jiān)測縮短為5日一報的5日監(jiān)測；五是充分發(fā)揮統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，及時監(jiān)測網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況。為了全面掌握各營業(yè)網(wǎng)點的經(jīng)營現(xiàn)狀，我們充分運用統(tǒng)計系統(tǒng)的代報功能，讓各行代報營業(yè)網(wǎng)點的、總賬報表、五級分類報表，設計了分析表樣，生成隴南分行各營業(yè)網(wǎng)點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區(qū)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營情況進行實時監(jiān)測，使領導和各部室能迅速掌握網(wǎng)點的五、存在的問題和201x年工作思路201x年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農(nóng)行科技工作會議上我行被評為科技工作先進單位，受到了上級行的表揚。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：
（一）柜臺業(yè)務辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程，造成一線柜員在辦理業(yè)務時無所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監(jiān)管時也缺乏依據(jù)，為業(yè)務經(jīng)營留下安全隱患。
（二）部分縣支行主干網(wǎng)線路沒有備份，電信發(fā)生故障時造成網(wǎng)點停業(yè)，應急措施不到位，存在運行隱患。
（三）各業(yè)務系統(tǒng)運行還存在問題，需進一步完善。
（四）科技管理、系統(tǒng)維護和人員素質不適應系統(tǒng)合理運行管理和業(yè)務發(fā)展的要求。
（五）技術人員嚴重缺乏。201x年科技工作的重點是：
四：
個人工作總結回顧近年來自己的工作和學習，作為信息技術與電子銀行部的技術人員，能牢記自身崗位職責，認真及時地完成了行里要求的各項任務，積極主動地為基層網(wǎng)點做好服務工作，刻苦鉆研業(yè)務，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績，也存在著差距和不足，具體的可以概括為如下七個方面：
基礎知識的培訓及常見故障的處理，下發(fā)培訓資料，規(guī)范計算機操作等等。
二、及時進行各信息系統(tǒng)的升級、維護201x年后，本人負責歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會計稽核掃描系統(tǒng)、orm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級、維護工作。為保障升級工作的順利實施，每次升級前，我都先認真閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會遇到的問題，認真做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級后及時跟蹤系統(tǒng)運行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。
三、積極參與項目開發(fā)。
201x年為滿足淮北行信息交流的需要，接受了開發(fā)信息網(wǎng)站的任務。當時對信息網(wǎng)站的開發(fā)技術并不熟悉，本著迎接挑戰(zhàn)、服務行內員工的精神，自學網(wǎng)站開發(fā)技術，加班加點完成了網(wǎng)站的開發(fā)，投入使用后放映良好。同年參與了人民銀行信息網(wǎng)站的開發(fā)。201x年應總行要求，使用總行模板重新設計了信息網(wǎng)站并兼任維護工作。201x年總行借調，參與了為期三個月的總行信息網(wǎng)站軟件測試，期間為測試工作的圓滿完成，加強銀行業(yè)務知識學習，并結合自身信息技術的優(yōu)勢，多次提出合理化建議，受到領導的好評，考核結果評為優(yōu)秀。201x-201x年參與淮礦集團公積金項目的開發(fā)，負責單位管理模塊及網(wǎng)上查詢模塊的代碼編寫。
門及網(wǎng)點的配合下，迄今為止，已有淮北局中、三實小、二中、海宮中學四所學校成功使用了建行代收學費系統(tǒng)，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個人網(wǎng)銀業(yè)務量大幅提升，簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全省前列。
過程中盡可能詳細告知其操作細節(jié)、安裝使用的注意事項。
六、加強電子銀行業(yè)務的發(fā)展、維護與營銷及風險防范為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務，我行電子銀行業(yè)務得到了迅速發(fā)展。我負責電子銀行業(yè)務的企業(yè)及個人網(wǎng)銀的管理、客戶服務、電子銀行的營銷、宣傳、推動、資料發(fā)放、無線e動終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴格按照操作規(guī)程，審核網(wǎng)點提交的資料，規(guī)范操作，其次加強業(yè)務風險安全檢查，對檢查過程中出現(xiàn)的問題及時指出，限期整改。
七、總結經(jīng)驗、改進不足經(jīng)過近幾年的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
2、網(wǎng)絡布線技術實踐經(jīng)驗尚需進一步加強；
3、大型項目開發(fā)參與不夠?；仡欉^去，展望未來。近年來，我在領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中注意把握以下幾點：
4、自省、自警、自強、自勵，加強業(yè)務學習及同事間合作交流，努力使個人素質修養(yǎng)更加全面，信息技術更進一層，銀行業(yè)務更加熟練，自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力提高到一個新的臺階。二〇〇九年十一月二十日篇5：
科技方面三季度工作總結按照行里統(tǒng)一部署，在行領導的指導和在各部門的積極配合下，科技方面順利完成了三季度工作，現(xiàn)總結如下：
一、工作完成情況。
（一）科技規(guī)章制度建設方面。
2、落實我行密碼信封的管理制度，擬定了我行《網(wǎng)絡運行管理規(guī)定》以及《計算機設備使用說明》。
（二）分支網(wǎng)點建設方面1、搭建了分支網(wǎng)點的模擬測試環(huán)境，并對兩種不同的清算模式進行了測試，兩種模式均能正常運行，測試內容主要包括：
憑證的調撥與資金的匯劃、存取款的通存通兌業(yè)務、貸款業(yè)務、內部記賬及日終結算、結息日結息、月末結算以及年終結算等，測試情況正常。
2、搭建了分支網(wǎng)點的培訓平臺，積極配合xx經(jīng)理在測試環(huán)境中對新員工進行上機實際操作培訓；并將分支網(wǎng)點系統(tǒng)測試以來發(fā)現(xiàn)的問題進行了總結，聯(lián)系并反饋給系統(tǒng)開發(fā)商。
積極聯(lián)系各產(chǎn)品供應商對我行分支網(wǎng)點相關方面進行整體方案設計。
（三）安全演練方面。
1、與安保專職人員完成了我行發(fā)電機的安裝與調試工作，并進行了一次長時間停電應急演練，演練結果正常，并將演練情況擬寫成報告，上報xx銀監(jiān)局統(tǒng)計處。
2、為保障營業(yè)期間的營業(yè)安全及檢查報警系統(tǒng)的運行情況，與安保專職人員及營業(yè)部進行一次報警應急演練。
（四）系統(tǒng)管理維護方面應營業(yè)部需求，在收費系統(tǒng)交易中增加了一項“其他利息收入”的業(yè)務收費項目并歸集到對應的科目；在我行表外科目中增設代理銀行承兌匯票科目，并可根據(jù)需要下設分戶。
二、存在的不足。
（一）制度更新不及時科技方面在建立健全規(guī)章制度的時候，由于工作瑣碎和工作上的疏忽，新制定和剛修訂的規(guī)章制度在某些方面沒有得到及時的更新，在一定程度上造成了與我行的某些實際情況不相符。
（二）案防意識不強與營業(yè)部及相關部門的配合不夠，沒有做好每月的安防系統(tǒng)測試，導致了九月底報警系統(tǒng)測試的不正常。
三、下一步工作計劃。
（一）繼續(xù)完善科技方面制度建立一套屬于我行自己的科技管理模式，將制度從書面形式全面進入到實際工作中，并制定出分支網(wǎng)點科技方面的管理流程。
2、完成分支網(wǎng)點科技方面設備的采購及安裝調試工作；
3、積極配合行領導的要求，保障分支網(wǎng)點系統(tǒng)的全面運行；
（三）外聯(lián)系統(tǒng)的建設工作1、積極配合相關部門將我行分支網(wǎng)點加入人行銀監(jiān)相關管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡的連接工作。
（四）系統(tǒng)結算方面1、積極配合相關部門做好四季度月終及年終的結算工作。
附送：
述職報告。
我是201x年5月份開始擔任科技部總經(jīng)理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，壓濾機濾布制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在201x年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施在科技項目方面，201x年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如：
面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：
atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能；等。
踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)了我一種務實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。五、總結經(jīng)驗、改進不足經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，.freekan.提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務人員的工作環(huán)境。201x年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
銀行科技工作總結報告篇九
我行技術保障工作在繼續(xù)保持營業(yè)部領先優(yōu)勢的同時，加強管理，力求創(chuàng)新發(fā)展，充分認識技術保障工作在全行業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營管理中的地位和作用，始終把為領導決策服務，為全行經(jīng)營管理服務，為全行業(yè)務發(fā)展服務定位為工作的著眼點和立足點，踏踏實實做好服務，管好設備，為全行業(yè)務發(fā)展提供有力支持。
一、認真學習、踏實工作，全面完成各項任務。
1、學習貫徹上級精神，踏踏實實做好科技工作。今年以來，從總行、省行到營業(yè)部，相繼出臺了計算機管理的各項制度、檢查提綱細目、操作規(guī)程和網(wǎng)絡管理的相關要求等，我們及時組織全體科技人員認真學習，統(tǒng)一思想，掌握相應的要領要素，根據(jù)我行的實際情況在日常工作中逐一落實。并按營業(yè)部技保處的要求，編寫了終端、ups操作規(guī)程；網(wǎng)點故障處理流程，得到了上級的肯定。
2、完成各項科技任務，積極推進信息網(wǎng)絡建設。一是完成了計算機資源管理系統(tǒng)（rmis）的投產(chǎn)工作；從設備臺帳數(shù)據(jù)的采集、錄入到條形碼的打印、粘貼，跑遍了所有網(wǎng)點和部室，并進行了二次核對；二是完成了5個個人郵箱的本地化工作；三是完成了辦公室電子公文系統(tǒng)的投產(chǎn)工作并作了相應的備份；四是繼續(xù)推進支行二期網(wǎng)絡改造工作，在營業(yè)部范圍內第一家完成了所有網(wǎng)點的2兆數(shù)字光纖投產(chǎn)，極大的改善和提高了前臺業(yè)務處理的速度；五是及時搭建測試環(huán)境，完成了新業(yè)務的測試和投產(chǎn)工作。
二、保證安全、服務一線、努力做好技術保障。
1、注重計算機安全管理，消除各種不安全隱患。首先依據(jù)省行、營業(yè)部計算機安全檢查提綱，堅持每月對部、室、網(wǎng)點設備的網(wǎng)絡安全、電源安全、計算機防病毒情況、非法外聯(lián)情況、設備保養(yǎng)情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，及時消除各種安全隱患，保證了計算機設備的安全；其次及時完成趨勢防病毒管理系統(tǒng)升級工作，并順利連通北方中心tmcm服務器；第三是五個網(wǎng)點ups進行了更換，解決了設備容量不足問題。同時解決了4個網(wǎng)點蓄電池故障，排除了電源隱患。
2、加強檢查和維護力度，保證業(yè)務的正常開展。一是科技人員加班加點，根據(jù)西關分理處的實際情況，制定有關方案，做了大量前期準備工作，順利完成了網(wǎng)點搬遷、整合工作。二是及時補充安裝局域網(wǎng)系統(tǒng)，保證了我行損失類、可疑類貸款賣方盡職調查工作及房屋清產(chǎn)工作的順利進行。三是給所有網(wǎng)點開通了notes網(wǎng)絡，四個網(wǎng)點安裝了理財中心系統(tǒng)及理財郵箱。支持了網(wǎng)點理財業(yè)務的開展，提高了網(wǎng)點辦公自動化水平。四是制定了《終端操作規(guī)程》、《ups操作規(guī)程》、《網(wǎng)點故障處理流程》并被上級采用轉發(fā)。五是完成了網(wǎng)點交換機的安裝和網(wǎng)絡改造工作，并給所有網(wǎng)絡設備制作、粘貼了中文標識，便于網(wǎng)點人員協(xié)助排除各類故障。六是完成了市級財政國庫集中支付系統(tǒng)安裝、新版本測試環(huán)境的搭建、測試和投產(chǎn)工作和“災備”演練。七是共處理打印機故障380余次，終端故障90余次，補登機故障20余次，pc機故障100余臺次，升級各類應用系統(tǒng)500余臺次。
三、重視培訓、規(guī)范管理、提高員工業(yè)務技能。
為了配合不斷推新的業(yè)務需求，對網(wǎng)絡的發(fā)展和科技的服務提出了更高的要求，因此，我們今年以來除積極參加省行、營業(yè)部舉辦的培訓班外，根據(jù)支行實際需求，組織notes網(wǎng)絡基本操作和計算機規(guī)章制度及計算機安全防范培訓班兩期，網(wǎng)上銀行培訓8期次。
1、notes網(wǎng)絡延伸至各網(wǎng)點，及時培訓，保障安全。根據(jù)業(yè)務需求，我們將全行21各網(wǎng)點和8個理財中心已全部開通notes網(wǎng)絡，為了保證網(wǎng)絡安全和規(guī)范使用，根據(jù)網(wǎng)點上班的情況，我們科技人員分工備課，充分利用我行電教室資源，及時舉辦了兩期培訓班，參訓人員各網(wǎng)點的負責人50人，學習了計算機基礎知識、word字處理軟件應用基礎、excel電子表格軟件應用基礎、notes網(wǎng)基本操作、網(wǎng)點配電箱和ups操作、計算機管理制度、計算機安全管理常識等，通過測試，平均成績?yōu)?8以上，所有參訓人員基本掌握了培訓內容，保障了計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理和正確使用。
2、根據(jù)中間業(yè)務和網(wǎng)上銀行業(yè)務發(fā)展的需要，熟練操作網(wǎng)上銀行的各種業(yè)務、普及宣傳網(wǎng)上銀行的各種功能，已是每位員工必須掌握的基本技能，為此，我們利用班后時間，以投影方式，用我們內網(wǎng)現(xiàn)場演示，會同電子銀行中心人員到各網(wǎng)點舉辦了8期培訓，收到了較好的效果。
四、求真務實、統(tǒng)籌兼顧、扎實搞好保先教育。
我們現(xiàn)有科技人員均為共產(chǎn)黨員，按照營業(yè)部和支行黨委的統(tǒng)一安排，我們參加了從7月10日起展開的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。在開展先進性教育活動中，我們把能否真正解決基層反映強烈的突出問題，作為衡量先進性教育活動成效的一個重要標準。大家普遍認識到，服務就是解決問題，特別是競爭日趨激烈的金融業(yè)，更注重人的需求。對服務的要求特別高，要以真誠換真心，要將服務細化、延伸化。在檢查中肩負使命，在工作中傾注感情。要有效率意識、效益意識、時間意識和成本意識。堅持有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著重解決什么問題。如計算機管理方面，科技人員在我行的占比不足，要保證計算機及附屬設備的正常運行，工作量的確很大，加上我行設備更新周期長，許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化，無形中增大了工作量，而現(xiàn)在的計算機管理實行逐級考核，一切服從服務于生產(chǎn)經(jīng)營，確實壓力很大。在經(jīng)理的帶領下，科技人員不怕苦，不畏難，在做好日常維修維護工作的同時，硬件人員從備機和備件入手，未雨綢繆，以網(wǎng)點現(xiàn)用的機型為基礎，積極準備多種應急措施，增強服務意識，提高快速反應能力；加強專業(yè)知識學習，充分利用班后時間，系統(tǒng)學習計算機和網(wǎng)絡專業(yè)知識，處理和解決行內各種計算機故障。經(jīng)過艱苦的、卓有成效的工作，使我行計算機設備完好率始終保持在99%以上，設備故障修復率達100%，網(wǎng)點和辦公計算機及附屬設備故障都能得以及時排除或更換，有力地保證了我行的生產(chǎn)經(jīng)營。
五、與時具進、未雨綢繆、力爭科技再上新階。
工行已于10月28日正式掛牌。我們科技工作要努力做好三個服務，即通過內部網(wǎng)絡，為領導決策服務，為全行經(jīng)營管理服務，為全行業(yè)務發(fā)展服務，在當前股份制改革形勢下，全行經(jīng)營管理的機制和體制都將發(fā)生重大轉變，科技工作要適應形勢變化實現(xiàn)三個服務宗旨，未來應如何發(fā)展，值得我們去認真思考。近幾年，我行科技工作作為服務、管理、經(jīng)營工作的重要組成部分，面對扁平化改革過程中相繼撤并管理的新形勢，克服了機構撤并、人員分流、科技人員占比不足、設備更新周期長（許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化）、計算機管理逐級考核、24小時監(jiān)控等種種壓力，進一步解放思想，拓展管理思路，統(tǒng)一管理制度、操作規(guī)程，釀造管好、用好設備的良好氛圍、凝聚士氣、激發(fā)積極性，通過強化領導、落實責任、健全管理制度、加強培訓等一系列措施，變劣勢為優(yōu)勢，在省行營業(yè)部范圍內，集各家所長，謀一流佳績。連續(xù)數(shù)年科技工作名列前茅。但是，面對新形勢下的新要求，我們的工作還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，諸如設備正處于故障高發(fā)期，科技力量不足；支行的設備更新緩慢，影響業(yè)務開展；忙于日常維修維護管理，難以進行自身提高和對員工系統(tǒng)培訓等。
為此，我們制定了06年度的工作設想，一是根據(jù)我行信息系統(tǒng)運行管理制度，更新支行的計算機管理制度和獎懲辦法，與此同時，進一步加強內部管理，完善規(guī)章制度建設，并以此為基礎，倡導新的服務理念，在現(xiàn)有的條件下，為生產(chǎn)經(jīng)營提供最好、最快的服務。二是積極努力，爭取盡快進行設備更新，擺脫支行計算機資源落后的局面；三是建立并完善備件和軟件及數(shù)據(jù)備份制度，及時響應各種故障請求；四是配合營造大個金格局，對客戶經(jīng)理進行系統(tǒng)培訓，提高計算機知識水平；五是建立完善良好有序的服務、維修維護機制，分期分批對現(xiàn)有設備進行維修維護，充分發(fā)揮其應用效能。
銀行科技工作總結報告篇十
平頂山市三源制氫有限公司。
2011年10月26日。
目錄。
一、項目進展概況。
二、工作組織實施情況。
三、與國內外同類研究技術相比較。
四、下一步工作安排。
五、結束語。
2平頂山市三源制氫有限公司自2006年10月投產(chǎn)以來，原設計方案存在著一定的技術問題，投產(chǎn)后對整體裝置進行了部分工藝改造，由于系統(tǒng)脫硫效果不好，造成吸附劑再生不徹底，生產(chǎn)負荷也只能維持在6000nm3/h左右，不能達到設計產(chǎn)能，嚴重影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。為此，公司領導十分重視焦爐煤氣制氫工藝中脫硫技術的開發(fā)，多次召開會議，并與設計院和高校聯(lián)合，對焦爐煤氣制氫脫硫新工藝進行專題研究，同時組織技術人員外出考察學習，經(jīng)過理論研究和初步實驗論證，認為研究開發(fā)的焦爐煤氣制氫脫硫新工藝，工藝技術可行，投資少，環(huán)保效果好，綜合經(jīng)濟效益顯著，被確定為公司重點科技攻關項目。為使該項目順利進展，公司專門成立了技改小組，對該項目進行技術把關。
一、項目進展概況。
該項目自2009年8月正式開始，現(xiàn)已正常運行，該項目各工程實施進度情況如下：
2009年8月－9月市場調查，編寫項目可研性報告；2009年10月。
項目工程設計；2010年2月土建施工；
2010年3月－6月設備制作、安裝；
2010年7月生產(chǎn)調試，正常生產(chǎn)，工藝指標達設計要求。
二、工作組織實施情況。
公司對該項目極為重視，為確保項目能按預期目標順利實施，在邊生產(chǎn)邊技改的情況下，給公司的技改工作帶來了很大的工作難度，為保證項目進度和安全生產(chǎn)與安全施工，公司領導親自到現(xiàn)場指導，解決施工中出現(xiàn)的困難，對該項目給予了大量支持和幫助。
在本項目的實施過程中，公司技術人員查閱大量的資料，請教有3關專家,通過精心的工藝設計和裝置運行小試，認真進行工藝數(shù)據(jù)的收集和操作經(jīng)驗的積累，在完善和優(yōu)化工藝操作的情況下，對成都華西設計院提供的工藝方案進行優(yōu)化后的再組合，經(jīng)過精心研究和計算，設計出焦爐煤氣制氫脫硫新工藝系統(tǒng)的吸附劑填料裝填方案和工藝技術方案，該項目投入系統(tǒng)運行后，生產(chǎn)系統(tǒng)運行穩(wěn)定，再生時間明顯縮短，再生效果顯著提高，生產(chǎn)負荷有很大的提升，且運行平穩(wěn)、純度高，并在生產(chǎn)中取得了寶貴的工藝參數(shù)和生產(chǎn)實踐經(jīng)驗。達到了研究目的。
在項目研究過程中，由于項目投資成本低，再生效果好，推動了國內焦爐煤氣psa制氫的發(fā)展。其特點是：成本低、產(chǎn)品純度高，節(jié)能和環(huán)保效果顯著。
經(jīng)過專家充分論證和認真探討，是目前國內最先進的工藝之一，低成本、高質量，綜合效益和社會效益方面有著明顯的優(yōu)越性。
三、與國內外同類研究技術相比較。
焦爐煤氣制氫脫硫新工藝的開發(fā)應用，可大大延長吸附劑的使用壽命，提高吸附劑的再生效果，其節(jié)能增效效果顯著，保護了環(huán)境，節(jié)約了寶貴資源，該項目具有以下優(yōu)點：
1、改造后延長了吸附劑的使用壽命，因此大大提高了裝置運行的可靠性和安全性。
2、焦爐煤氣制氫脫硫新工藝的應用，提高了吸附劑再生效果，縮短了吸附時間，可徹底脫除原料氣中的重組分雜質，保證了300#吸附劑的長期使用，并且改善了現(xiàn)場的操作環(huán)境，該技術在國內首次應用在大型制氫裝置，在國內同行業(yè)技術領先。
4、項目采用自動程序操作，且在密閉狀態(tài)下運行，再生氣全部回到解析氣管網(wǎng)，無環(huán)境污染物的排放。
5、使用該技術后，產(chǎn)品質量穩(wěn)定，其工藝參數(shù)達到了相關標準，生產(chǎn)的產(chǎn)品氫純度較高，經(jīng)河南省化工產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗站檢驗，氫氣產(chǎn)品質量達到gb-3634.1-2006一等品標準，滿足用戶需求。
該項目在國內同行業(yè)具有領先水平，節(jié)能降耗和環(huán)保效果顯著，應積極推廣應用。
四、下一步工作安排。
為更好地適應市場需要，我公司準備設計、實施裝置解析氣綜合利用方案，把生產(chǎn)裝置產(chǎn)生的解析氣制成cng，進一步把焦爐煤氣制氫產(chǎn)業(yè)做得更強、更大。
五、結束語。
《焦爐煤氣制氫脫硫新工藝的開發(fā)與應用》項目運行后，收到了良好的效果，經(jīng)濟和社會效益顯著。項目研究和應用的成功，使公司節(jié)能增效邁上一個新臺階，明顯的環(huán)保效果和生產(chǎn)成本的降低，進一步提高企業(yè)經(jīng)濟效益，增強了公司產(chǎn)品的市場競爭力。
在該技術的研制過程中，我們通過不斷的探索和學習，掌握了一定知識，積累一定的實踐經(jīng)驗。但總的看來，該技術還處于不斷的發(fā)展之中，還有很多的東西需要我們虛心學習，取得的成績是微不足道的，工作中可能存在不少問題，希望專家、領導提出批評意見，使該工藝更加完善，為國家做出更大的貢獻。
銀行科技工作總結報告篇十一
一、工作進展。
通過科技特派員與農(nóng)企“雙向選擇”，選派科技特派員58名（其中省級2名、市級4名、縣級52名）結合“科技人員下基層”活動下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)企、以及科技示范戶，科技特派員在全縣共建示范基地5，推廣新技術、新品種、新成果共計36項（個）。
二、亮點和成效。
過承包、入股進入企業(yè)、農(nóng)戶，獲得正當?shù)睦?，與企業(yè)、農(nóng)戶共謀發(fā)展。四是由過去單純的示范行為轉變?yōu)榧戎厥痉陡貛?。示范是被動的幅射，既示范又帶動是主動地擴展。凡是只有示范作用而沒有帶動作用的科技典型戶，我們都沒有吸收為科技特派員。五是由過去流動的短期的科技宣傳行為轉變?yōu)榉€(wěn)定的長期的科技示范帶動行為。以往根據(jù)一項活動和工作的需要，臨時性地宣傳幾個典型，活動一過，放在一邊。
三、特色做法。
做好科技特派員工作，加強領導是保證?？h成立了以縣委辦公室、縣委組織部、縣政府辦公室、縣科技局、縣人事局等相關單位主要負責人為成員的科技特派員工作領導小組。為了充分調動和發(fā)揮科技特派員工作的積極性和創(chuàng)造性，縣里制定政策給予支持。一是建立項目資金扶持制度。二是科技特派員的原有職務、待遇、編制在下派期間完全保留，不影響職稱評定、調資和職務晉升。三是科技特派員的年度考核視同在崗人員，在原單位考核，優(yōu)秀指標由人事局單獨劃出的比例統(tǒng)一使用。四是科技特派員在政府機構改革中，不列入精減分流人員之列。五是所在單位每年給予科技特派員一定數(shù)額交通及生活補貼。六是實行科技特派員責任目標考核和獎勵制度，年終進行綜合考核，以績效定獎，由政府進行表彰和獎勵。這些政策在實施過程中得到了落實，科技特派員都比較滿意。
四、典型經(jīng)驗。
1、堅持科技特派員長期跟蹤項目。
每個科技特派員根據(jù)當?shù)刭Y源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，結合自己特長，長期重點跟蹤抓一個產(chǎn)業(yè)項目、示范基地。充分利用科技特派員的優(yōu)勢，引進先進適用技術、優(yōu)良品種，給當?shù)乩习傩兆龊檬痉?，并發(fā)揮帶動作用，加快了農(nóng)村科技推廣和普及，促進了農(nóng)業(yè)科技成果轉化。例如，省級科技特派員石雪暉、市級科技特派員陳國發(fā)、縣級科技特派員譚振華連續(xù)跟蹤華山紅林，1、幫助企業(yè)策劃新的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)公司前階段的發(fā)展狀況和當前形勢，與公司領導層共同研討新時期的發(fā)展戰(zhàn)略，決定積極響應黨和政府的號召，發(fā)展莊園經(jīng)濟，以現(xiàn)代莊園經(jīng)濟發(fā)展的新機制、新模式打造公司發(fā)展的新的增長極，為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展探索新的途徑。在分析公司當前實力和優(yōu)勢條件的基礎上，邀請湖南農(nóng)大等單位高級專家，幫助企業(yè)策劃發(fā)展戰(zhàn)略，確定了發(fā)展目標，編制了《湖南宜章“尚書坊”現(xiàn)代農(nóng)莊建設規(guī)劃報告（2014—2020）》和《湖南宜章“尚書坊”現(xiàn)代農(nóng)莊建設項目可行性論證報告》，為公司繪制了新時期的發(fā)展藍圖。
2、幫助企業(yè)創(chuàng)建科技研發(fā)基地，為研究新品種新技術，幫助企業(yè)建立了20畝規(guī)模的科技研發(fā)基地，設置了規(guī)范的品比試驗區(qū)、新技術實驗區(qū)、示范展示區(qū)，并對各相關試驗設計了科學的試驗方案，品種篩選和技術研發(fā)均取得了新的進展。
3、幫助企業(yè)引進新品種研發(fā)新技術，在新品種新技術方面，與企業(yè)負責人一道陸續(xù)引進最新的葡萄提子和蔬菜新品種，并從中篩選適于當?shù)卦耘嗟母咝б嫫贩N，淘汰相對較差的品種，效果良好；在新技術研發(fā)上，在前兩年取得兩項專利的基礎上，今年又取得了1項專利。新品種新技術的應用，取得了顯著經(jīng)濟效益。
4、幫助企業(yè)開。
展技術培訓，今年先后開展了現(xiàn)場技術培訓8次，培訓企業(yè)員工和附近農(nóng)民150人次。通過技術培訓，提高了員工的科技素質和生產(chǎn)管理技術水平。
2、堅持以科研院校、行政事業(yè)單位技術為主力，以鄉(xiāng)土科技土專家為輔相，實現(xiàn)洋土結合。
為滿足廣大農(nóng)民對科技的渴求，從科研院校、行政事業(yè)單位選派經(jīng)驗豐富，責任心強的科技特派員，采取現(xiàn)場講解、示范指導、入戶面授、集中培訓等形式，把科技滲透到千家萬戶，使農(nóng)民在最短的時間內掌握了先進的農(nóng)業(yè)適用技術，省級特派員石雪暉、李文健對上全縣300多農(nóng)戶進行培訓，解決了葡萄種植、生態(tài)雞養(yǎng)殖等技術難題。市級特派員陳國發(fā)、劉貴芳、周愛國、黃君幫助企業(yè)解決特種魚、肉用黃牛等養(yǎng)殖關鍵技術難題。
同時，利用科技特派員的資源優(yōu)勢，在本地積極開展“傳、幫、帶”，培育鄉(xiāng)土科技人才。近年來，培養(yǎng)出現(xiàn)種植能手、養(yǎng)殖能手和種養(yǎng)專業(yè)大戶等一大批“土專家”，而這些土專家，又被當作科技特派員下派，如，李恪山、程遠兵、李小溪等便是。本土科技特派員李格山自已帶頭搞起高產(chǎn)優(yōu)質紅提種植，同時，還帶動周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾一起種植紅提，不但向周邊群眾提供免費優(yōu)質葡萄種苗，還經(jīng)常走進別人的種植園里手把手地教會別人稼接苗木。農(nóng)民都形象地說，科技特派員真好，我們從心底里喜歡！
同體，實行風險共擔、利益共享，調動了雙方的積極性。
4、重視科技人才，實行招才引智促動?？萍继嘏蓡T發(fā)揮自身優(yōu)勢，招才引智，大力促進了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。
五、存在問題和解決思路。
科技特派員工作是一項經(jīng)常性工作，今年，在上級領導和業(yè)務部門的關心和支持下，取得了一定成績，同時也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：科技特派員工作，給力不夠，費用不足，方式不多，實用型人才少，技術入股方面的制度與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應，科技特派員的作用沒有得到充分發(fā)揮，一些必要的經(jīng)費和一些激勵保障措施得不到有效落實，科技特派員工作被動，積極性和創(chuàng)造性沒有充分調動。這些問題嚴重影響了科技特派員工作的開展，有待于我們在以后的工作中認真加以重視和解決。
六、2015年重點及建議。
2015年科技特派員工作，將繼續(xù)以服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為目標，大力跟蹤和扶持種養(yǎng)大戶、科技示范戶，堅持科技特派員長效機制，積極探索科技特派員創(chuàng)業(yè)新路。
銀行科技工作總結報告篇十二
今天是我來投行工作了，最后一天因為我的實習期即將結束。在實習期的這三個月，我主要是完成銀行委托的貸款以及總資產(chǎn)優(yōu)化技術項目。例如審核公司的財務報表以及相關的合同印章是否規(guī)范。這三個月在領導的細心關懷和同事的幫助下，我認真的學習了整個項目的工作流程，以及工作知識。如今的我已經(jīng)可以獨立完成部分工作，可謂進步非常大?，F(xiàn)在我對我的實習期工作進行如下總結。
一、了解業(yè)務的構成。
剛開始進入銀行，首先要了解商業(yè)銀行投行部的所有業(yè)務，并被所有的業(yè)務進行熟悉以及工作流程的熟練。剛開始我主要負責的是債券承包組的工作，主要是跟一些承包商跟房地產(chǎn)商進行資產(chǎn)的回籠工作。每天需要跟他們進行不斷的溝通，以及叮囑他們的財務狀況。只要發(fā)現(xiàn)有任何的風險，我們都會及時進行提醒以及資金的回籠，確保銀行放出去的債務能夠及時安全有效地進行投資。
二、學習全新的知識。
在實習期的過程中，我有幸被分到了證券優(yōu)化組。在整個實習期的過程中，主要接觸和學習的是正確的方面的業(yè)務知識。通過了解證券的不同，了解如何跟企業(yè)應收款證券的管理分部以及價格方面的債務流程做一個熟悉。通過綜合的調查我們能夠大概的了解整個企業(yè)的發(fā)展流程以及放貸情況，銀行投資是需要很嚴格的審核流程的，我們需要對整個公司的財務狀況以及人員結構進行深入的了解。
三、不足以及改進。
剛開始接觸銀行投資工作的時候，我還是非常不習慣，對于任何的投資項目我都無從下手。一開始都是領導帶著我工作，當然我在學校學習的內容也派上了一點用場。但是當真正開始接觸投資銀行工作的時候，我才發(fā)現(xiàn)學校的知識并不能夠讓我獨立的完成銀行的工作。我在這方面也下了很深的功夫，不斷地學習更努力，不懂的問題請教領導，如今已經(jīng)有了很明顯的進步。今后我也會隨著我的學習更深入的了解到投行的任何心理的理財，讓今后我真正工作的時候能夠得心應手。
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銀行科技工作總結報告篇十三
為了配合不斷推新的業(yè)務需求，對網(wǎng)絡的發(fā)展和科技的服務提出了更高的要求，因此，我們今年以來除積極參加省行、營業(yè)部舉辦的培訓班外，根據(jù)支行實際需求，組織notes網(wǎng)絡基本操作和計算機規(guī)章制度及計算機安全防范培訓班兩期，網(wǎng)上銀行培訓8期次。
1、notes網(wǎng)絡延伸至各網(wǎng)點，及時培訓，保障安全。根據(jù)業(yè)務需求，我們將全行21各網(wǎng)點和8個理財中心已全部開通notes網(wǎng)絡，為了保證網(wǎng)絡安全和規(guī)范使用，根據(jù)網(wǎng)點上班的情況，我們科技人員分工備課，充分利用我行電教室資源，及時舉辦了兩期培訓班，參訓人員各網(wǎng)點的負責人50人，學習了計算機基礎知識、word字處理軟件應用基礎、excel電子表格軟件應用基礎、notes網(wǎng)基本操作、網(wǎng)點配電箱和ups操作、計算機管理制度、計算機安全管理常識等，通過測試，平均。
成績。
為98以上，所有參訓人員基本掌握了培訓內容，保障了計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理和正確使用。
2、根據(jù)中間業(yè)務和網(wǎng)上銀行業(yè)務發(fā)展的需要，熟練操作網(wǎng)上銀行的各種業(yè)務、普及宣傳網(wǎng)上銀行的各種功能，已是每位員工必須掌握的基本技能，為此，我們利用班后時間，以投影方式，用我們內網(wǎng)現(xiàn)場演示，會同電子銀行中心人員到各網(wǎng)點舉辦了8期培訓，收到了較好的效果。
銀行科技工作總結報告篇十四
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初到新正街支行的時候,工作和生活對我來說都是陌生的,因為那時我連這里的語言都不能完全聽懂。報到的第一天,有點緊張和不安，可是我受到了陳行長和同事們的熱情接待,隨后陳行長安排我學習儲蓄業(yè)務。
在同事們的幫助下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。銀行是服務行業(yè),服務態(tài)度的好壞是客戶對我行認知度、美譽度的根本,特別是來新正街支行辦理儲蓄業(yè)務的退休老人較多,耐心的態(tài)度能很好的拉近銀行和客戶的距離。其次是要細心,銀行工作每一筆業(yè)務都要帳實相符,做對、做快、做好,這既是對客戶負責，也是對我們自己負責。第三是要有責任心。要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
這一個月的實習，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。
從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺儲蓄業(yè)務，但是，這幫助我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。在業(yè)務中一分錢都要算清楚,不能因為錢少就忽略不計,避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使自己具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。
在這段時間的實習中，我基本了解了儲蓄業(yè)務，一部分中間業(yè)務和對公業(yè)務,對新正街郵儲銀行的業(yè)務發(fā)展有了一點初淺的認識。
就傳統(tǒng)業(yè)務儲蓄來說,經(jīng)過幾十年的發(fā)展，各銀行都做得比較完美，現(xiàn)在都是在開發(fā)新產(chǎn)品和服務質量上改進。我行現(xiàn)有的儲蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種，這基本能滿足現(xiàn)階段客戶的需求。新正街支行的同事們服務態(tài)度都比較好，特別是陳行長，遇到不明事理的客戶吵鬧時，他總是耐心解釋，直到客戶滿意。握手言歡的離去。服務質量沒有最好，只有更好，客戶是銀行的利潤之源，樹立以客戶為本的服務理念，是一家銀行在激烈的市場競爭中賴以生存的基礎。客戶到銀行辦了業(yè)務應該是一個享受良好服務的過程。要想讓客戶享受到良好的服務，我們在為客戶辦理業(yè)務的過程中，就要站在客戶的角度來想問題，營業(yè)人員不能為了完成自己任務而作出損害客戶利益的事情。
要想客戶所想,急客戶所急。比如當一個客戶抱怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細時，我們不僅僅要解釋為什么我行會有這樣的規(guī)定以征得客戶的原諒，更重要的是我們要站在客戶的角度來思考，意識到客戶最想得到的是如何能查到明細，所以在這時我們還需要在符合相關規(guī)定的前提下給客戶提供其他可以查詢明細的辦法。當客戶的需求得到滿足時，原來的矛盾也就不存在了。我很贊同這樣一句話：搞好服務并不太難，只需要我們做的比客戶所預期的多一點點。
在中間業(yè)務方面,匯兌是郵儲銀行的優(yōu)勢,因為郵儲銀行的營業(yè)網(wǎng)點遍部城鄉(xiāng)，方便農(nóng)村匯兌，而且品種多樣,供客戶選擇的機會多，并且還有短信回執(zhí)和附言等特色服務,這就方便了客戶，拉近了客戶和銀行的距離。在我實習的一個月時間里,新正街支行總共辦理保險5筆，金額4.3萬元。保險業(yè)務不理想,客戶主動購買保險的不多,很多都是在前臺人員做了大量的營銷后客戶才購買保險,這說明客戶對我行的保險業(yè)務不了解，這一方面是因為中國特別是農(nóng)村老百姓傳統(tǒng)的儲蓄觀念強，對資金投資意識淡薄;另一方面也因為我行對保險這項業(yè)務的宣傳不夠，我們的儲戶應該有很多都不知道我行有此項業(yè)務。因此，我認為要加大保險和其他中間業(yè)務的宣傳,讓儲戶都認識和了解我行的中間業(yè)務。另外我行的保險業(yè)務種類不是很多，在賣出的份保險中，都是選擇了一個品種。我想,品種豐富,有能滿足不同階層客戶需求的品種，這樣在宣傳過程中才能為營銷打下好的基礎。
另外，poss機，商易通，信用卡這些業(yè)務的發(fā)展都能很好帶動儲蓄和對公業(yè)務的發(fā)展。就商易通來說，它的準入余額是日均余額在10萬元以上的客戶，是為這些結算類客戶提供的優(yōu)質，優(yōu)先和優(yōu)惠的服務，這可以有效的吸引這部類客戶,.而且結算類客戶資金流動性強,存款以活期為主，這有利于改善我行的存款結構,降低資金成本，也促進我行余額的穩(wěn)步增長。對這類高端業(yè)務的培養(yǎng)也為我行其他業(yè)務的開展奠定了良好的客戶基礎。目前只有農(nóng)行才發(fā)展了商易通業(yè)務,這對我行來說是個很好的發(fā)展機會。因此，現(xiàn)階段加大商易通等中間業(yè)務的發(fā)展尤為重要。
實習期間的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒，我是快樂的`。自己不再陷身在陰影里，嘆花開花謝。我開始學著從工作中尋找快樂。工作后我一定要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，努力學習業(yè)務知識，為郵儲銀行明天更美好而做出自己最大的努力。
桂林銀行前身是桂林商業(yè)銀行，是一家由桂林市政府下屬企業(yè)、區(qū)內優(yōu)質民營企業(yè)以及個人投資者出資發(fā)起設立的具有獨立法人資格的地方性股份制商業(yè)銀行，在桂林市內有35個支行，異地分支行有5個。
桂林銀行是九點鐘開始營業(yè)，在營業(yè)前的半小時是晨會時間。開晨會時都要對各種禮儀手勢和話語進行一遍演示，周一的時候每一位員工都要對上一周的工作進行簡單的總結，特別的在晨會結束之前，要集體一起大聲地念口號“愛崗敬業(yè)禮貌服務尊重客戶”，然后所有員工一起唱歌，在我們支行里是唱《真心英雄》，別的支行是唱《感恩的心》。因為唱歌可以祛除早上的困意，同時《真心英雄》這首是特別勵志的，“一天之計在于晨”這使得每位員工都能振奮起來，充滿活力的開始一天的工作.這是桂林銀行工作美好的開始。
桂林銀行真真切切地奉行著他們所喊的口號。
桂林銀行對于員工業(yè)務學習要求很高。支行會不時組織員工在下班的時候進行一些業(yè)務的學習，并且在下個星期進行抽查，檢查上個星期學習的內容是否過關，總行里也會組織各支行進行業(yè)務知識的考試。同時員工也會積極主動學習業(yè)務知識，不斷的提高自己的工作技能。
在銀行里有時因為辦理業(yè)務的人很多，難免會讓顧客等久一些，為此有些顧客因為等待的時間太長，而產(chǎn)生不良情緒，在行里大聲地發(fā)牢騷，表示不滿?？墒遣还茴櫩驮鯓拥拇舐曍熈R抱怨，大堂經(jīng)理都會微笑的禮貌的應對，盡量的安撫客戶，讓客戶能夠理解我們的工作。
有一天突然下大雨，有在行里辦理業(yè)務的客戶沒帶雨傘，但是又要趕著回家，不能等雨停了再走。在行里的保安大哥二話不說拿出一把傘，撐著傘送客戶到他的車旁，回來的時候保安大哥的衣服都已經(jīng)被淋濕了。還有一些來行里辦理業(yè)務的顧客身有殘疾或懷抱小孩，大堂經(jīng)理見到他們要進到行里都會主動上前去為顧客開門。這些點滴的舉動都充分的讓我感受到桂林銀行的服務是以人為本，顧客至上的。每個員工都盡心盡力的為顧客服務，排憂解難，尊重每一位客戶。
總行對各支行的管理要求是很嚴格的，要求員工在為顧客辦理業(yè)務時都要做到“三聲兩站一雙手”——來有迎聲問有答聲走又送聲迎站姿送站姿傳遞資料一雙手，同時每個月都會進行“漓水春風”的評定。每個月不定時間的派一些人員偽裝成客戶到各支行進行檢查，“神秘客戶”的檢查是非常嚴格的，他們都會悄悄地在行里觀察柜臺人員辦理業(yè)務的情況，大堂經(jīng)理在大堂里的服務情況和保安是否做好本職工作，同時還會對大堂和atm機附近的清潔衛(wèi)生進行檢查，檢查完后進行評分，在下個月對每個支行的評分進行排名，并且指出存在的問題，要求進行更正。
是的，桂林銀行能夠茁壯的成長，取得輝煌的成績，就是因為他們永遠秉承著自己的理念，實行先進、科學、高效的管理。我想在這樣的完整嚴明的公司制度下，桂林銀行會發(fā)展得越來越好，取得更輝煌的成績!
學會主動的學習，不懂就問。在工作中沒有誰會手把手叫你做事，唯有自己積極主動學習，多問多思。剛進行里工作的時候，大堂經(jīng)理只是簡單的跟我講解工作技能，之后都是靠我自己去學習。剛開始我還有些不好意思，后面發(fā)現(xiàn)如果我不問就學不會，因此在后來的工作中只要遇到不會的我都會向大堂經(jīng)理或保安，還有比我先進行里的實習生詢問，有時間的時候我也會和另一個實習生交流，向他學習，并且在下班回家后我都會把今天遇到的問題和解決辦法整理好記錄下來，這使我的工作技能在很短的時間里得到了很大提高。
剛開始一星期對工作還會保持著新鮮感，可是日復一日，每天幾乎都在重復同樣的事情時候漸漸地就會感覺很枯燥。有幾天我就有不想干的沖動，可是后來我進行了自我反思，覺得自己這樣的情緒是不對的，因為生活就是這樣，工作就是這樣，我不能因為工作枯燥而放棄，這只是我的開始，未來還有很長的路要走，我應該學會保持激情。因此我開始在工作中尋找快樂，積極主動地做每一件事，不讓自己沉浸在不良情緒中，每天都保持著對工作的熱情。
在學校的時候有時會想以后工作了就不用再學習，不用再面對考試的壓力，可是實習之后才發(fā)現(xiàn)并不是這樣，因為像在桂林銀行就經(jīng)常進行各種考試和培訓，促使員工不斷學習，這使我深深地感受到在這個競爭如此激烈的年代里，我們要不斷的學習，不斷地更新自己的知識，使自己更具備競爭力，這樣才不會被這個社會給淘汰，才能在這個社會立足!
由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務。
客服經(jīng)理工作。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。
對公業(yè)務的學習。
柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務，對私業(yè)務主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉到對公業(yè)務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對于票據(jù)的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業(yè)務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。
總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字...
不過說實話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊!
銀行科技工作總結報告篇十五
作為一名__員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。每天我都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。
記得剛入__的我還是一名“乳臭未干”的`剛畢業(yè)大學生，不僅對業(yè)務不熟，在同事的交往溝通中也存在障礙。常常是保險不敢說，存款不敢挖，和客戶一句簡單的交流都會面紅耳赤。但是，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，經(jīng)過在資陽__一年的鍛煉，也特別感謝網(wǎng)點經(jīng)理以及各位同事的指導與照顧，我迅速的掌握了業(yè)務技能與一些營銷技巧，在__逐漸成長。
柜員的日常工作是繁忙而單調的，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
時光飛逝，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
20__年上半年，因為一個同事工作調動，網(wǎng)點少了一個人，就少開了一個柜臺，每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆，每天還要收龍匯超市以及周邊商戶的零錢和破鈔，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和省分行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，工作的一年內我個人沒有發(fā)生一次責任事故。
努力地開展工作。在柜臺上，用優(yōu)質以及真誠的服務打動客戶，挖掘一切可以挖掘的存款。下班后，動用一切能夠動用的社會關系，把親朋好友在其他銀行的存款都轉到__來，完成了這四個季度個人的存款任務。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的。在工作中，我忠于職守，盡力而為。在與同事的交往中，我謙虛恭敬，真誠待人。
但我自身還存在著一些不足。我認為：一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是人生觀、價值觀缺陷的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。二是轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
在最近開展的“三綜合”培訓中，我更應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
銀行科技工作總結報告篇十六
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務經(jīng)營指標完成情況。
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加x萬元，增長了x%。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
(4)經(jīng)營利潤成倍增加。200x年，我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗。
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。200x年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。
(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為_億元，約比年初增加_億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的水平。
(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
(四)努力提高資金營運水平，爭取限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調整影響，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
(五)深化改革，強化管理，提升服務品質和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調動員工的積極性。在組織機構上，推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。
嚴格執(zhí)行《__行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領導每月至少應對基層網(wǎng)點檢查一次，主管部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務。加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動iso工程，塑造服務品牌。通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。第三，開展“創(chuàng)一流服務，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務上檔次。我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業(yè)務成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。
銀行科技工作總結報告篇十七
我們針對行業(yè)科教工作提出了“一、二、三、四”工作思路，即：圍繞開發(fā)新產(chǎn)品改造老產(chǎn)品的目標（一個目標），完善技術創(chuàng)新體系和質量技術監(jiān)督工作體系建設（二個體系），狠抓優(yōu)質煙葉生產(chǎn)技術開發(fā)推廣、卷煙工藝技術水平提高、卷煙煙氣化學成分測試分析三個重點研究方向（三個重點研究方向），堅持科教工作的四個結合，即：國內外相結合、行業(yè)內外相結合、基礎研究與應用研究相結合、科研與人才培養(yǎng)相結合。200*年，我們確定行業(yè)科教工作應在這個思路的基礎上重點抓好四個方面的工作，即“一、二、一”工作重點。具體來講就是：完善質量技術監(jiān)督工作體系（一個工作體系），抓好“煙草育種”和“全國卷煙制絲工藝技術水平分析及提高質量的集成技術推廣研究”兩個重點科研項目(二個重點科研項目)，實施人才培養(yǎng)行動計劃，落實“百千萬人才工程”(一個人才培養(yǎng)行動計劃)。按照以上的工作思路，200*年科教司的工作主要有以下幾個方面。
（一）、成功舉辦煙草行業(yè)技術創(chuàng)新成果展，展現(xiàn)了煙草行業(yè)科技水平和綜合實力，提高了煙草行業(yè)的整體形象和社會地位。
在國家局相關部門、北京市局、北京卷煙廠的協(xié)助和各參展省局、企業(yè)的努力下，經(jīng)過半年多的緊張籌備，煙草行業(yè)技術創(chuàng)新成果展覽會于今年5月18-22日在北京成功舉辦。展覽會以“科技創(chuàng)新，降焦減害，關注健康，奉獻社會”為展示主題，全面而概括地展示了煙草行業(yè)自1982年組建以來企業(yè)科技提高取得的重大成就，充分展現(xiàn)了煙草行業(yè)的科技水平和煙草制品中的科技含量，表現(xiàn)了煙草行業(yè)的綜合實力和精神風貌。據(jù)不完全統(tǒng)計，煙草行業(yè)和社會各界觀展人員約4萬余人。展覽會在社會上產(chǎn)生了進取的反響，向社會各界顯示卷煙產(chǎn)品科技含量不低、煙草行業(yè)對國家貢獻不孝煙草行業(yè)社會形象不差，到達了我們預期的展覽目的。
高香氣、低焦油、低危害卷煙產(chǎn)品開發(fā)和降焦減害工作是行業(yè)科技工作的一個中心資料。為此，科教司200*年的工作重點以低焦油、低危害卷煙開發(fā)技術研究推廣為主線，進一步推動了行業(yè)卷煙降焦、減害工作深入開展，主要包括以下三項方面工作：
1、加大了卷煙降焦、減害、控害技術的開發(fā)和應用。
重點組織實施了已列入國家經(jīng)貿(mào)委度國家技術創(chuàng)新項目計劃和國家局科技開發(fā)項目計劃---“降低卷煙煙氣中有害成分的技術研究”項目，該項目圍繞著有選擇性降低卷煙煙氣有害成分，從降焦、降害、控害和測害等技術不一樣方面開展新技術、新工藝、新方法及其配套技術相關的研究，項目屬于技術集成開發(fā)研究項目，各個分項既相對獨立又相互關聯(lián)。經(jīng)過近三年的研究，各分項目已基本到達項目預定的各項指標，取得了技術的突破。其中，少數(shù)卷煙企業(yè)已成功地運用這些新技術開發(fā)出了低焦油、低危害卷煙產(chǎn)品，已初步研究證明中國卷煙煙氣中亞硝胺含量較少，這一研究結果及測試分析方法有助于提高產(chǎn)品的市場競爭力，有助于建立技術壁壘。
2、進一步促進了造紙法再造煙葉的開發(fā)和應用推廣。
已安裝完畢，正在調試運行當中。
3、提高白肋煙質量及可用性技術研究取得重要進展。
為促進低焦油、混合型卷煙開發(fā)，解決我國白肋煙煙堿含量偏高、白肋煙特征香氣不明顯等問題，科教司重點安排了“提高白肋煙質量及其可用性的技術研究”大協(xié)作項目，目前已取得重要進展?；久鞔_了各項重要栽培因素、生態(tài)環(huán)境條件與白肋煙生產(chǎn)技術、質量指標及化學成分的關系；探索出了有效地調控煙堿的技術措施；建立起了白肋煙煙堿積累的數(shù)學模型；基本確立了白肋煙生產(chǎn)綜合配套技術規(guī)范。今年7月份，組織行業(yè)內工業(yè)、農(nóng)業(yè)及科研單位專家對該項目進行了田間現(xiàn)場分析、技術講座、技術交流和外觀評價、感官評價的品質鑒定等，結論是：理論上有創(chuàng)新；技術上有提高；推廣上有價值；質量上有提高；方法上有突破。該項科研成果被評為200*年度國家煙草專賣局科技提高一等獎，同時推薦申報國家科技提高獎。
當前，卷煙制絲工藝技術水平不高、工藝管理粗放、卷煙質量穩(wěn)定性差、焦油量波動性大等問題較大地影響了我國卷煙產(chǎn)品的市場競爭力，是制約我國煙草行業(yè)進一步發(fā)展的關鍵因素。在全行業(yè)開展“制絲工藝技術水平分析及提高質量的集成技術研究推廣”工作就是要解決這一問題。
工作任務：以卷煙生產(chǎn)企業(yè)為工作對象，經(jīng)過組織專業(yè)技術人員對卷煙生產(chǎn)企業(yè)制絲工藝技術水平進行分析與診斷，針對不一樣卷煙生產(chǎn)企業(yè)的客觀實際，有重點地推廣近年來行業(yè)內外在制絲工藝技術方面的七項新技術新成果，即打葉復烤與制絲工藝參數(shù)優(yōu)化技術、卷煙生產(chǎn)工序質量評價技術、白肋煙加料與烘焙技術、卷煙控焦技術、提高co2膨脹煙絲質量技術、再造煙葉應用技術和降低煙葉消耗技術；研究兩項應用技術，即小葉組配方技術研究、葉絲和梗絲在線膨脹新技術（hxd和sts）應用研究。
工作目標：擬用三年的時間，使卷煙生產(chǎn)企業(yè)的卷煙產(chǎn)品質量水平明顯上升，質量穩(wěn)定性明顯提高，焦油波動范圍明顯縮小，有關技術和管理人員的素質明顯提高。
組織形式：采取科技推廣項目的形式進行。目前第一批試點企業(yè)已列入國家局200*年重點科技開發(fā)與推廣項目計劃。組織形式是以科技教育司牽頭、經(jīng)濟運行司等部門協(xié)助、鄭州煙草研究院為主要技術依托單位、卷煙生產(chǎn)企業(yè)參加相結合的方式。具體工作由“項目工作組”和“項目技術組”負責實施。
實施方式：分國家局、省級局和卷煙生產(chǎn)企業(yè)三個層次實施。第一個層次是國家局級試點，由國家局組織實施。已選定哈爾濱、淮陰、楚雄、常德、龍巖等五家卷煙生產(chǎn)企業(yè)作為國家局首批試點企業(yè)并已陸續(xù)開展工作，這批企業(yè)的選定是依據(jù)項目資料、需要和企業(yè)特點而定的；同時初步選定曲靖等十余家卷煙企業(yè)作為推廣示范企業(yè)并做好明年進入試點企業(yè)的準備。第二個層次是省級局組織的企業(yè)，形式參照國家局層次的操作模式進行。第三個層次是外圍企業(yè)，由卷煙生產(chǎn)企業(yè)自行組織實施。效果顯著企業(yè)可進入推廣示范企業(yè)、試點企業(yè)。
作為關系到企業(yè)長遠發(fā)展的一項基礎性工作，該項工作一經(jīng)提出就受到企業(yè)普遍關注并很快構成共識。目前很多企業(yè)已分別在國家局、省級局、企業(yè)級層次開展工作并取得成效。以哈爾濱卷煙廠為例，該廠作為首批國家局試點企業(yè)之一，從今年1月份開始逐步推廣七項技術，目前企業(yè)形勢明顯好轉：稅利比去年同期增長近2個億，利潤比去年同期增長近4000萬元，產(chǎn)品開發(fā)水平和科技含量明顯提高，新開發(fā)的軟包“老仁義”上市不足一月銷售9142萬箱；職工情緒高漲。
1、煙草育種工作全面啟動。目前，我國煙葉生產(chǎn)的當家推廣品種還是國外引進品種。所以加速育種進程，盡快培育具有自主知識產(chǎn)權的優(yōu)質當家品種是農(nóng)業(yè)科研的當務之急。今年的第一批科研計劃中已重點安排了以南、北育種中心分別牽頭的大協(xié)作項目，經(jīng)費資助共500萬元，計劃到“十五”期末完成5個優(yōu)質烤煙新品種的育種目標，每個品種必須到達年推廣種植面積50萬畝。屆時，我國煙草自育品種種植面積將大大增加。
藥使用量，限定農(nóng)藥使用品種等措施，維護消費者權益，提高農(nóng)產(chǎn)品質量，保護農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，促進農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是國家提出的產(chǎn)地認定和產(chǎn)品認證的工作模式。為了做好這方面工作，我們還組織開展了對“無公害”煙葉農(nóng)藥、重金屬最高殘留量標準研究工作，并作為重點研究課題。該項工作主要經(jīng)過對全國煙草農(nóng)藥使用現(xiàn)狀普查、對代表性的煙區(qū)進行煙葉取樣、對煙葉樣品的農(nóng)藥殘留進行檢測，最終研究制訂相關的提議標準。該項工作將直接影響招標項目的考核工作，同時，該項目的相關數(shù)據(jù)對下一步的煙草農(nóng)業(yè)科研工作有重要的參考價值。
3、優(yōu)質煙葉開發(fā)初見成效。主要經(jīng)過兩個層次開展工作。第一個層次是建立煙葉科技示范基地。目前已在福建三明和龍巖、山東省臨沂、四川西昌、貴州遵義等煙區(qū)建立了科技示范基地，作為煙葉生產(chǎn)技術的科研開發(fā)基地。第二個層次是在縣一級建立煙葉標準化示范縣。主要推廣規(guī)范的煙葉生產(chǎn)技術。目前已建立了云南彌勒、山東莒南等10個標準化示范縣，并被國家質檢總局列為全國第三批標準化示范100縣之列。上半年會同煙葉公司組織召開了煙葉標準化示范縣項目現(xiàn)場會并制定了該項工作的具體實施計劃。
4、煙草病蟲害預測預報及綜合防治體系逐步完善。我國煙草病蟲害造成的損失目前基本控制為10-15%，煙草種植先進國家為3-5%，差距還不校從1996年起，我們開始在全國主要產(chǎn)煙?。ㄊ小^(qū)）建立煙草病蟲害預測預報和綜合防治工作機構并逐漸發(fā)展成為“全國煙草病蟲害預測預報和綜合防治網(wǎng)”。截止底，全國共有16家省級局建立了相應的工作機構，各級站總數(shù)到達260多家。200*年6月底，我們在云南組織召開了“全國煙草病蟲害預測預報專題學術研討會”，進一步推動了該項工作的開展。下一步工作總體目標是：到全國范圍內煙草病蟲害損失比目前降低5個百分點。
（五）不斷推進科技項目管理制度改革，科技項目管理進一步規(guī)范化。
1、科技項目立項制度更加規(guī)范。
經(jīng)過近幾年的改善，科技項目立項已構成目前的五個規(guī)范過程：資格形式審查、科技委論證、專家評審、國家局各有關部門征求意見、國家局辦公會議審議，并實現(xiàn)了網(wǎng)上申報和管理的功能。
2、建立科技項目招標立項制度。
為了優(yōu)化科技資源配置，提高科技經(jīng)費的使用效率，促進公平競爭，今年我們加強了科技項目招標立項工作，在促進科研立項機制改革上邁出了新步伐。上半年進行的《低焦油低co卷煙產(chǎn)品研制》和《“無公害”煙葉生產(chǎn)技術研究與應用》兩個項目的招投標取得了比較滿意的結果。今后，要求各省級局要加強科技項目的招標工作。
3、建立項目經(jīng)費配套制度和經(jīng)費執(zhí)行檢查制度。
項目經(jīng)費配套制度：自今年起，為加大企業(yè)對科技的投入力度，凡各省局在國家局立項的重大科研項目，均應給予相應額度的配套經(jīng)費支持，并按照屬地管理原則加強管理。
經(jīng)費執(zhí)行檢查制度：自去年起，逐步開展了對大額科技經(jīng)費使用單位進行經(jīng)費的跟蹤檢查，目前已完成對鄭州院、鄭州煙草職工技術培訓中心和生理生化基地三個單位的項目經(jīng)費執(zhí)行情景的檢查工作。
1、質量技術監(jiān)督體系建設。
重點做了五方面的工作：一是組織貫徹實施iso17025國際標準及新的煙草質檢機構審查認可辦法和評審細則，并據(jù)此進行了湖北省煙草質檢站審查驗收的試點工作。二是抓省級質檢站的整體提升工作。目前國家煙草質檢中心、上海、湖北、廣東、山東、云南等六個省級質檢機構經(jīng)過了中國實驗室國家認可委員會認可，基本具備參與國際質檢合作的工作條件。三是舉辦了行業(yè)質檢站長政策法規(guī)培訓班，培養(yǎng)了首批20余名行業(yè)國家級實驗室注冊審核員。四是加強了標準化工作，發(fā)布《卷煙、雪茄煙基本計量單位》、《煙用二醋酸纖維絲束》等12項行業(yè)標準，申報批準國家標準立項4項，組織行業(yè)標準計劃25項。五是加強了行業(yè)計量室建設。經(jīng)過了全國計量考核委員會組織的“煙草專用氣體流量和壓力標準”建標考核工作。
2、卷煙產(chǎn)品質量監(jiān)督。
國產(chǎn)卷煙的質量監(jiān)督：組織了全國卷煙產(chǎn)品市場抽查和全國性統(tǒng)檢，卷煙產(chǎn)品抽樣平均合格率為98.43%，與度平均合格率為99.0%相比基本持平。平均焦油量為14.7毫克，比度焦油量15.3毫克有所降低。全國卷煙呈現(xiàn)焦油量下降，低焦油卷煙份額上升的態(tài)勢。
進口卷煙的質量監(jiān)督：上半年我司牽頭與國家質檢總局食品安全局（原屬出。
入境檢驗檢疫局）組成聯(lián)合檢查組赴深圳、珠海、上?？诎叮瑢υ谥袊硟蠕N售的國外卷煙品牌進行了一次質量監(jiān)督抽查，共抽查到8個國家的13家國外卷煙制造商生產(chǎn)的26個國外品牌卷煙，卷煙標識、卷煙外觀質量、卷煙焦油量、煙氣煙堿量檢驗合格率分別為：30.7%，88.46%、100%、100%，而不合格項中免稅煙不合格的比例占81%。總體上反映出進口卷煙標識不符問題突出，免稅煙管理混亂，質量問題嚴重。
3、煙葉原料質量監(jiān)督。
（3）卷煙材料質量監(jiān)督。
為落實姜局長在“200*年整頓和規(guī)范煙草市場經(jīng)濟秩序暨煙草行業(yè)經(jīng)濟運行電視電話會議”上的講話精神，今年發(fā)布了“國家局1號令”，加大了對卷煙材料的專賣管理和質量監(jiān)督力度，推動了卷煙材料信用體系和信用制度的建立，從法制的高度對卷煙材料市場進行凈化，規(guī)范經(jīng)營。組織開展了對廣東、云南和河南部分煙用香精香料生產(chǎn)企業(yè)和絲束、濾棒、卷煙紙等產(chǎn)品的質量監(jiān)督檢查。對存在質量問題，不貼合生產(chǎn)要求的4家香精香料生產(chǎn)企業(yè)、3家濾棒生產(chǎn)企業(yè)和2家卷煙紙生產(chǎn)企業(yè)進行通報，在行業(yè)內外都產(chǎn)生了較大影響，效果良好。
（七）、以國家實施名牌戰(zhàn)略為契機，著手培育中國名牌卷煙。
為推動名牌戰(zhàn)略的實施，國家質檢總局從起啟動了中國名牌的產(chǎn)品培育工作。為推動煙草行業(yè)名牌戰(zhàn)略的實施，做大做強一批卷煙優(yōu)勢品牌，今年我們在爭創(chuàng)中國卷煙名牌工作上重點做了兩項工作：一是將卷煙爭取列入到了中國名牌評定目錄。二是按照《中國名牌產(chǎn)品管理辦法》的要求，在中國名牌推進委員會的指導下，制定了中國卷煙名牌產(chǎn)品評價細則、標準和計算方法，組建了中國名牌戰(zhàn)略推進委員會卷煙專業(yè)委員會，并進行了對行業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品的摸底、調研和產(chǎn)品數(shù)據(jù)測評工作。在各方面的進取努力下，經(jīng)中國名牌戰(zhàn)略推進委員會審核經(jīng)過并予公布，煙草行業(yè)有中華、紅塔山、大紅鷹、白沙、云煙、紅河和芙蓉王7個卷煙品牌獲得“中國名牌”稱號。同時統(tǒng)一組織7個中國名牌卷煙產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)參加了今年11月份的中國名牌戰(zhàn)略（深圳·香港）國際論壇暨名牌產(chǎn)品博覽會，從設計、策劃、宣傳報道、組織安排等方面均以中國名牌卷煙整體形象出現(xiàn)，首次以中國名牌卷煙生產(chǎn)企業(yè)的整體形象向公眾展現(xiàn)了其整體技術水平和綜合實力，受到各界人士的廣泛關注。
（八）、實施人才培養(yǎng)行動計劃，提高人員素質，為行業(yè)持續(xù)發(fā)展供給人才支持。
堅持職工教育培訓為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務的思想，以市場為導向，以崗位培訓為基礎，以培養(yǎng)高素質人才為重點，統(tǒng)籌規(guī)劃，分級管理，分類實施，堅持重點培養(yǎng)與全面提高相結合，實施人才培養(yǎng)行動計劃，為提高企業(yè)核心競爭力和行業(yè)的總體競爭實力供給智力支持和人才保障。
1、“國嘴”和“國手”的培養(yǎng)。
第一是“國嘴”的培養(yǎng)。從全國卷煙企業(yè)的評委和工藝技術人員中選擇業(yè)務強、素質好的人員集中培養(yǎng)，每年選拔必須數(shù)量的人員，參加國內外的技術交流與聯(lián)合研究。目標是經(jīng)過3-5年的時間培養(yǎng)出一批具有國家級評吸水平的技術人員。
第二是“國手”的培養(yǎng)（即煙葉分級專家）。已請煙草行業(yè)煙葉分級老專家馮國楨同志，選定了6個人，以帶徒弟的方式手把手地培養(yǎng)。主要培養(yǎng)他們感官煙葉分級的本事，即定性分析本事。目標是利用3-5年的時間培養(yǎng)一批具有國家級水平的煙葉分級人員。
2、學位研究生的培養(yǎng)。
過去5年，我們按照“煙草行業(yè)百千萬人才工程”的要求，已培養(yǎng)了824名研究生課程班的學員，這些學員不少已成為單位或企業(yè)骨干。從200*年起我們開始開展學位研究生培養(yǎng)。已委托中國科技大學、浙江大學、北方交大為行業(yè)舉辦機械工程、農(nóng)業(yè)推廣、mba專業(yè)碩士學位研究生班，學員畢業(yè)時獲得正式的畢業(yè)證和碩士學位證。目前三個專業(yè)已招生120名。
3、專業(yè)技術人員的高級培訓。
的科技人員分批進行高級培訓，培訓的主要目標是轉變產(chǎn)品開發(fā)觀念，強化市場意識，提高操作技能，提高綜合素質，增強分析問題解決問題和開拓創(chuàng)新的本事。培訓將采取國內基礎理論培訓和國外專業(yè)技術培訓相結合的方式，并加強跟蹤培養(yǎng)，同時給他們創(chuàng)造更多的技術交流合作的機會和條件，這樣經(jīng)過3-5年，最終培養(yǎng)一支能參與國際合作與交流的卷煙工藝技術的專家隊伍或復合型人才。
4、行業(yè)職工教育培訓工作力度加大，職工教育培訓管理隊伍建設進一步加強。
為有效地提高煙草行業(yè)人才素質，在深入調查研究的基礎上，起草了《關于加強煙草行業(yè)教育培訓工作的意見》。經(jīng)國家局批準后，將重作為今后幾年人才培養(yǎng)工作的綱領。一年來在培訓工作方面我們重點舉辦了煙站站長、營銷人員、卷接包技師、高級技師等方面的專業(yè)培訓班和教育管理干部培訓班，對提高全行業(yè)人才素質產(chǎn)生了進取的作用。經(jīng)過狠抓各省教育培訓管理干部、各培訓中心、各企業(yè)培訓機構這三支隊伍建設，構成了行業(yè)教育培訓的骨干力量，構建了行業(yè)教育培訓網(wǎng)絡體系。
1、行業(yè)技術中心建設。建立了技術中心評價動態(tài)管理制度，根據(jù)《煙草行業(yè)企業(yè)技術中心評價指標體系》加強了對已經(jīng)認定的國家級和行業(yè)級企業(yè)技術中心的復查復驗工作，對不達標的黃牌警告。目前，行業(yè)共有國家認定企業(yè)技術中心4家，行業(yè)認定企業(yè)技術中心12家。
經(jīng)過行業(yè)技術中心及技術創(chuàng)新體系的建設，目前煙草行業(yè)已初步構成了鄭州院、云南院、煙草生理生化研究基地組成的應用基礎研究體系，主要負責行業(yè)共性技術研究，各國家認定和行業(yè)企業(yè)技術中心和農(nóng)業(yè)實驗站所組成的應用技術研究和開發(fā)推廣體系，由一般企業(yè)技術中心和科技示范區(qū)（基地）所組成的技術開發(fā)推廣應用體系，各體系工作重點突出、任務分工明確，有效利用煙草行業(yè)科技資源逐步改變科研課題低水平重復開發(fā)的局面。
2、進一步加強煙草行業(yè)科學技術委員會的工作。重新修訂完善了《國家局科技提高獎評審管理辦法》，組織召開了200*年度科學技術委員會會議，評審出17個項目獲得國家煙草專賣局科技提高獎，其中一等獎1項，二等獎3項，三等獎13項。同時，充分發(fā)揮科技委對煙草行業(yè)科技工作的咨詢和參謀作用，200*年下半年組織科技委對新時期煙草行業(yè)科技教育工作的思路問題和200*年工作重點問題進行了充分的研討和論證。
3、科技統(tǒng)計和企業(yè)技術創(chuàng)新本事評價工作。
根據(jù)國家科技部的有關要求以及煙草行業(yè)技術創(chuàng)新工作需要，我們于200*年正式建立科技統(tǒng)計年報制度，并進行了度煙草r&d資源和科技活動調查。調查范圍覆蓋煙草行業(yè)開展r&d活動的各級獨立科研機構、工業(yè)、非工業(yè)企業(yè)以及各級科技管理機構，經(jīng)過調查對煙草行業(yè)r&d資源的規(guī)模、分布情景和特點以及科技活動情景有了較為全面、準確的掌握。根據(jù)調查結果我們進行了煙草行業(yè)科技提高貢獻率的測算工作?？萍继岣哓暙I率是反映技術提高對經(jīng)濟增長作用大小的一項綜合指標。對科技貢獻率的準確把握是進行科學管理的前提。從測算結果看，煙草行業(yè)科技提高貢獻率從1996年起總體呈上升趨勢，且各年度數(shù)值均在40%～46%之間，達45.26%，經(jīng)過與其他行業(yè)比較，煙草行業(yè)科技提高貢獻率處于較高水平。同時為客觀評價煙草行業(yè)各卷煙工業(yè)企業(yè)技術創(chuàng)新本事，科教司于200*年根據(jù)國家有關企業(yè)技術創(chuàng)新本事評價理論，結合煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)實際，初步建立了煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)技術創(chuàng)新本事評價體系。并且在煙草r&d資源和科技活動調查的基礎上，對煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)技術創(chuàng)新本事進行了測算和評價。
4、煙草科技信息資源建設。
為加強煙草行業(yè)科技信息資源建設和應用，國家局于1998年開始進行“中國煙草科技信息資源建設”（中國煙草科教網(wǎng)）項目的研究，經(jīng)過3年多的努力工作，項目構建了煙草行業(yè)科技文獻、成果、專利等數(shù)據(jù)庫17個，總記錄98000余條，其中全文50000余篇，并實現(xiàn)了網(wǎng)上全文檢索，總體技術水平到達國內領先水平，為行業(yè)技術創(chuàng)新供給重要的支撐和保障。項目于200*年經(jīng)過鑒定，獲國家局科技提高二等獎。
（十）、行業(yè)氟里昂整體淘汰工作進展順利。
量（73條）約三分之一。200*年，制定淘汰計劃，拆除7家企業(yè)的8套氟里昂（cfc-11）煙絲膨脹裝置。加強了本年度cfc-11消費配額的管理，完成了本年度淘汰120噸cfc-11的目標，全年氟里昂消費總量控制在880噸以下。同時，圍繞淘汰工作，開展了降低cfc-11消耗、優(yōu)化膨脹煙絲運輸、信息管理系統(tǒng)等技術援助活動。
我們對國際公約的正式承諾是用六年時間完成煙草行業(yè)氟里昂的全部淘汰，200*年是正式實施《淘汰計劃》的第二年，為保證煙草行業(yè)順利完成cfc-11整體淘汰工作，我們與聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、國家環(huán)?？偩致?lián)合組織召開了“煙草行業(yè)氟里昂淘汰工作總結及經(jīng)驗交流會”。會議總結了兩年來氟里昂整體淘汰的實施情景，解決了淘汰工作中存在的主要問題，研究部署了200*年淘汰工作，明確了今后工作的職責和任務。會議進一步強調了執(zhí)行《淘汰計劃》的嚴肅性，加強替代技術的研究，建立有效的激勵機制等方面工作，從而有力地推動了煙草行業(yè)氟里昂整體淘汰工作的順利實施。
二、200*年工作安排。
（一）、深化科技體制改革，全面實施課題制度。
加快煙草行業(yè)科研機構體制及運行機制的改革步伐，建立適應煙草行業(yè)市場競爭需要的科研運轉模式與機制。對行業(yè)科技資源進行有效整合，加強各級科研體系之間的分工與合作，避免科研項目的低水平重復開發(fā)。加強科研項目立項制度改革，重大項目實行行業(yè)內外、國內外招標。
全面推行課題制，突破科研單位、專業(yè)的制約，對優(yōu)勢科技資源進行最大限度的集成。課題負責人能夠跨單位、跨行業(yè)、甚至跨國界擇優(yōu)聘用課題組成員，構成人才流動機制。在批準的計劃任務和預算范圍內，課題職責人能夠享有充分的自主權、職責于權利明確，提高科研管理效率。實行課題全成本核算，加強對課題的考核和管理。經(jīng)過在煙草行業(yè)全面推行課題制，將進一步調動煙草科研人員的科研進取性，激發(fā)創(chuàng)新潛能，構成一種有效的人才流動和科研運行模式，多出成果、多出人才。
進取開展企業(yè)技術創(chuàng)新本事評價，進一步完善本事評價體系，加強、規(guī)范行業(yè)科技統(tǒng)計，對行業(yè)卷煙企業(yè)技術創(chuàng)新本事進行客觀、準確的測量、評價。并將評價結果向全行業(yè)公布，為行業(yè)技術創(chuàng)新管理工作供給理性、可靠的依據(jù)。
（二）、《卷煙》和《烤煙》兩項國家標準的制修訂。
根據(jù)煙草行業(yè)的發(fā)展和加入wto后所面臨的形勢，對煙草行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營影響最大的兩煙標準，即《卷煙》和《烤煙》兩項國家標準已不能適應煙草行業(yè)發(fā)展的需要，并在必須程度上影響和制約了煙草行業(yè)的技術提高。所以加快“兩煙”國家標準的修訂工作，是促進卷煙、煙葉質量的提高，抵制外煙，保證煙草行業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展的迫切需要。為此，必須下大力氣、深入調查研究、集中優(yōu)勢抓好《卷煙》和《烤煙》兩項國家標準的制修訂工作，使新標準更具先進性、科學性，可操作性更強，更加健康、衛(wèi)生、安全的理化指標和消費者權益，注重引導市場與消費。同時要堅持wto原則，貼合國家的法律、法規(guī)，對煙草行業(yè)“兩煙”生產(chǎn)具有指導和進取的推動作用。
（三）、重點開展三個基礎性的分析工作。
開展國內外知名品牌卷煙的分析工作。選擇部分國產(chǎn)卷煙產(chǎn)品和部分暢銷的國外卷煙產(chǎn)品進行化學、物理和感官方面的分析，掌握國內外卷煙產(chǎn)品質量特點與動態(tài)，指導我國卷煙產(chǎn)品開發(fā)方向。
開展煙葉化學成分合作分析工作。對國產(chǎn)煙葉和部分國外煙葉進行品質分析、特性分析、化學成分分析，掌握中外煙葉質量品質特性，指導行業(yè)卷煙產(chǎn)品開發(fā)工作。
開展卷煙煙氣特定成分分析工作。選擇五種左右常見的卷煙煙氣有害成分，進行定性與定量分析，進一步摸清其有害影響程度，以指導行業(yè)卷煙降焦降害工作。
（四）、加強技術壁壘方面的工作，完善市場準入信用體系。
全面加強并進取開展煙葉、卷煙和卷煙輔助材料等方面技術標準、技術監(jiān)督和技術壁壘工作，有效地限制不規(guī)范企業(yè)、不合格產(chǎn)品以及不貼合中國煙草規(guī)定的原輔材料、卷煙產(chǎn)品進入中國市場或煙草生產(chǎn)領域，以保護煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
全面、深入推廣煙草技術成果。將煙草行業(yè)近年來取得的降焦降害、工藝生產(chǎn)技術等方面的科技成果，以集成捆綁方式推廣應用，以有效地提高卷煙產(chǎn)品質量和科技含量。
以“卷煙制絲工藝技術水平分析及提高質量的集成技術研究推廣”為重點，繼續(xù)開展降焦減害、控焦提質和降低成本、增加效益技術的研究推廣應用；以煙草育種和“無公害”煙葉生產(chǎn)為重點的優(yōu)質煙葉生產(chǎn)技術開發(fā)與推廣工作；造紙法再造煙葉的開發(fā)、推廣和應用。
（六）、加強煙草行業(yè)技術和管理人員培訓工作。
目前煙草行業(yè)技術裝備已到達國際較高水平，但管理和技術水平卻未到達相應水平，遠遠不適應煙草行業(yè)發(fā)展需要的狀況，所以將大力加強技術人員與管理人員的培訓，以有效地提高煙草行業(yè)技術和管理兩支隊伍人員素質。
以上是行業(yè)科教工作200*年總結和200*年安排，請各位領導和同志們審定、指正。
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銀行科技工作總結報告篇十八
時光荏苒，歲月如梭，轉眼之間又到了年終，雖然疫情封城了近x個月的時間，但我們并沒有被病毒嚇倒，隨著__市疫情防控形式的好轉，近一年的工作還是在正常的開展。
作為大堂經(jīng)理，積極介紹推薦我行各類存款產(chǎn)品，協(xié)助客戶辦理業(yè)務，在做好安全防護的同時，兼顧做好各類產(chǎn)品的講解和宣傳，許多客戶紛紛將重心投入存款類產(chǎn)品，我行存款指標穩(wěn)增勢明顯。
在做好廳堂服務的同時，同步跟進中間業(yè)務，在工作之余，回訪電聯(lián)理財客戶，做到每一筆到期的客戶電聯(lián)跟進。在做好理財?shù)狡诳蛻舻碾娫捖?lián)系，維系老客戶的同時，電聯(lián)存款優(yōu)質意向客戶，成功推薦x名客戶通過手機銀行認購理財產(chǎn)品，實現(xiàn)理財新潛力客戶提升x戶。
積極營銷我行信用卡及etc活動宣傳，通過微信朋友圈宣傳及廳堂接待，成功推薦x戶辦理信用卡及etc服務。
邀約我行優(yōu)質客戶，推薦客戶辦理貴金屬業(yè)務，對持有我行x個產(chǎn)品的進行深挖提升，對持有3個產(chǎn)品以上客戶做好維護穩(wěn)定，提升交叉銷售潛力客戶6戶。疫情期間，由于網(wǎng)點暫停營業(yè)，與客戶在網(wǎng)上的溝通更加頻繁了。通過微信和朋友圈的宣傳，與客戶的線上聯(lián)系，推薦一部分理財?shù)狡诘目蛻粼谑謾C銀行上認購理財產(chǎn)品。封城期間，有一個社區(qū)的會計需要我們網(wǎng)點的對接，幫助一部分困難居民代發(fā)業(yè)務，通過線上溝通和對接，也幫她順利解決了問題。一來二往，也慢慢熟悉起來，原來這位客戶已經(jīng)辦理了我行的存款和理財業(yè)務，需要深挖潛力，增加客戶的粘粘度。于是，我將信用卡首刷禮和最新的活動通過微信宣傳轉發(fā)給他，但是她從未辦過信用卡，還是有點猶豫。最近，這位會計又想換點零錢，碰巧柜臺和自助設備上都換完了。我就幫她留了個心，等她走后提前幫她換好，等下次來銀行辦業(yè)務的時候直接來兌。下次等她來辦業(yè)務的時候，已經(jīng)換好了零錢，幫她節(jié)省了時間，心情不錯。在閑聊的過程中，了解到她現(xiàn)在正值新房裝修，何不向她介紹信用卡開卡禮送電火鍋的活動，新房里總少不了要添置家電，順勢向她介紹了信用卡周五商圈的活動，終于成功營銷這位客戶人生第一張信用卡，提升交叉銷售潛力客戶一戶。通過這次的經(jīng)驗，也讓我領悟到，給別人提供方便，就是給自己提供便利。
雖然疫情取得了階段性的勝利，圍繞__復工復產(chǎn)，作為金融服務適應客戶的新需求發(fā)展，更好的完成全年目標任務，自身還有許多需要改進的地方。
1、要進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，加強金融服務進社區(qū)的政策導向，結合馬鸚路支行的特點，以社區(qū)結對為切入點，培育社區(qū)家文化，通過營銷宣傳與客戶建立良好關系，加大營銷力度，做好客戶檔案建設，做到分戶到人，共同維護好周邊社區(qū)客戶。
2、積極改革營銷模式，結合疫情對人們消費習慣的模式改變，積極推進線下營銷模塊，主攻電話及微信模式，邀約推薦客戶前往網(wǎng)點及線下操作辦理存款及理財業(yè)務。
3、加強推薦宣傳我行信用卡業(yè)務，積極運用交叉營銷策略，通過理財客戶到賬聯(lián)系跟進。積極推廣信用卡營銷活動的宣傳，比如私信客戶我行信用卡最新活動，邀約潛在有需求的客戶，在建立良好的客戶關系的基礎上，通過線上營銷、微信營銷的方式，推薦辦理我行信用卡業(yè)務，并有針對性地宣傳etc業(yè)務。
經(jīng)過這次疫情，讓我們更加團結，大家心往一處想，勁往一處使，感謝領導和同事的支持和幫助，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗和教訓，努力克服自身缺點磨練自己，盡職盡責做好各項工作，為更好建設__支行貢獻自己的力量！
銀行科技工作總結報告篇十九
畢業(yè)實習是活動的重要組成部分，是學校教育的繼續(xù)和發(fā)展，是教育為經(jīng)濟建設服務，實現(xiàn)理論聯(lián)系實際，檢驗教學效果的重要途徑。通過畢業(yè)實習，使學生在真實的職業(yè)環(huán)境中鍛煉自己，從而能夠順利適應職業(yè)環(huán)境，熟練掌握本專業(yè)崗位所需技能，具有明顯的專業(yè)特長和良好的職業(yè)道德，初步具有崗位遷徙能力和崗位創(chuàng)新能力。
1、通過實習增加工作經(jīng)驗，實現(xiàn)自我增值;。
4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質和精神。
銀行科技工作總結報告篇二十
時光如梭，輝煌的20xx已經(jīng)從我們身邊走過，美好的20xx正悄悄地向我們走來?；仡?0xx，我們有辛酸·有痛苦，但更多的是幸福。我作為支行負責計算機設備的人員，現(xiàn)將科技工作一年來的.情況匯報如下：
由于我行計算機設備比較陳舊，加之上級部門配發(fā)更新設備相對遲緩，所以我行計算機設備的維護及維修工作相對頻繁。每月均有5到10次計算機的維修工作，全年累計盡80余次的維修工作量，其中不乏有零部件的更換，鑒于支行經(jīng)費緊張的實際情況，對于可以從舊設備上拆下來替代使用的，我盡量替代；對于實在沒有或因型號原因無法替代的設備，我才建議支行購買。這樣一來，全年可為支行節(jié)省一大筆費用。
隨著總行“大個金”業(yè)務的繼續(xù)深入，自助設備的正常運行率在支行一級的考核力度中進一步加大。為貫徹總省行有關自助設備的相關精神，同時減輕前臺業(yè)務的辦理壓力及增加由自助設備所帶來的中間業(yè)務收入，在自助設備故障的處理過程中，力爭做到“三個一”，那就是：
第一時間發(fā)現(xiàn)問題，
第一時間反映問題，
第一時間解決問題。
防病毒工作一直以來就作為上級行考核的一個重點，支行主管科技的領導也相當重視。
銀行科技工作總結報告篇二十一
我們現(xiàn)有科技人員均為共產(chǎn)黨員，按照營業(yè)部和支行黨委的統(tǒng)一安排，我們參加了從7月10日起展開的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。在開展先進性教育活動中，我們把能否真正解決基層反映強烈的突出問題，作為衡量先進性教育活動成效的一個重要標準。大家普遍認識到，服務就是解決問題，特別是競爭日趨激烈的金融業(yè)，更注重人的需求。對服務的要求特別高，要以真誠換真心，要將服務細化、延伸化。在檢查中肩負使命，在工作中傾注感情。要有效率意識、效益意識、時間意識和成本意識。堅持有。
什么。
問題就解決什么問題，什么問題突出就著重解決什么問題。如計算機管理方面，科技人員在我行的占比不足，要保證計算機及附屬設備的正常運行，工作量的確很大，加上我行設備更新周期長，許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化，無形中增大了工作量，而現(xiàn)在的計算機管理實行逐級考核，一切服從服務于生產(chǎn)經(jīng)營，確實壓力很大。在經(jīng)理的帶領下，科技人員不怕苦，不畏難，在做好日常維修維護工作的同時，硬件人員從備機和備件入手，未。
雨
綢繆，以網(wǎng)點現(xiàn)用的機型為基礎，積極準備多種應急措施，增強服務意識，提高快速反應能力；加強。
專業(yè)。
知識學習，充分利用班后時間，系統(tǒng)學習計算機和網(wǎng)絡專業(yè)知識，處理和解決行內各種計算機故障。經(jīng)過艱苦的、卓有成效的工作，使我行計算機設備完好率始終保持在99%以上，設備故障修復率達100%，網(wǎng)點和辦公計算機及附屬設備故障都能得以及時排除或更換，有力地保證了我行的生產(chǎn)經(jīng)營。
銀行科技工作總結報告篇二十二
導語：有幸在中國建設銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習，學到不少實用的財務知識和技能。這次實習所涉及的內容主要是個人銀行業(yè)務，對會計業(yè)務(對公業(yè)務)、銀行卡業(yè)務也有一般了解。一起來看看實習報告的內容吧。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(實體柜員權限)的人員一律不準擔任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證，就是從《建設銀行柜面業(yè)務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內容更加融會貫通，下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。
首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務處理權限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務，并獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。
每天清晨，營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_后，一天的工作就可以開始了。柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務終端，安全可靠。
個人銀行業(yè)務包括儲蓄業(yè)務、龍卡業(yè)務、速匯通、代收代付、中間業(yè)務、個人柜臺簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務發(fā)生的先后順序進行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務種類，分活、定期兩種。
在開戶時，需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持10元。大額款項的支取(一般是大于或等于5萬元，存款標準則為10萬)要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。
網(wǎng)上銀行不單獨設置帳務體系，其帳務處理由dcc系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺業(yè)務清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。
相對儲蓄，會計業(yè)務種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務，票據(jù)交換和資金清算，支付結算等。
a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結算帳戶申請書”、相關證明材料及復印件，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務登記證(國稅or地稅)、法人身份證明，按照《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》規(guī)定進行審查。柜員根據(jù)會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財務人員預留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的，應向當?shù)厝诵羞M行帳戶申報。開立一般帳戶的，由開戶行業(yè)務部門審查。申報成功后，柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理，將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉為已申報狀態(tài)。
b票據(jù)交換(主要有現(xiàn)金支票、轉帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機構往來業(yè)務的一種，是由當?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實施和管理，并按人行相關規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的`票據(jù)資金清算業(yè)務。
柜員根據(jù)客戶提交的或轉匯需提出的票據(jù)，審核無誤后，根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關交易處理，對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后，將票據(jù)和核對表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜員提交的提出票據(jù)進行核對無誤后，接當?shù)厝诵幸筮M行交換提出。
c支付結算是單位、個人在社會經(jīng)濟活動中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。
完畢后，應在轉賬支票領用單上加蓋預留銀行印鑒，同時按標準交費，領取空白轉賬支票。
現(xiàn)金支票是委托建設銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個人，對符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理條例》規(guī)定的各種款項，均可以使用現(xiàn)金支票，委托開戶銀行支付現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金，不需要交換。一天進行兩次清算(中午11：30前，下午18：00前)，打印提出卡、批控卡，向復核員對帳，確認帳實相符后批次入帳。
銀行卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲蓄卡visa&mastercard)。借記卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。異地本行存款轉賬手續(xù)費為按每筆金額的0、5%收取，最低2元，最高50元。異地本行取款手續(xù)費按每筆0、5%的金額收取，最低2元。異地跨行atm取現(xiàn)要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續(xù)費收取。10元年費是成本，因為借記卡的維護成本高，一般每張銀行卡本身的成本在1、5～2元;40多萬元一臺的制卡機在制作40萬張左右的銀行卡后就會報廢，攤到每張卡上的費用在1元左右;一臺atm機也得二三十萬，還需要工作人員及時補充現(xiàn)金，付出相應的人力、現(xiàn)金成本。而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上，每年的維護費就要數(shù)億元，這對于銀行來說是個不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據(jù)貸記卡使用或個人信用可調整)，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
小結
通過這次的實習，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。從這次實習中，我認識改進了自己的一些缺點，學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務。盡管前臺柜員的許多操作看似簡單重復，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。