電影是一種生動形象的藝術表現(xiàn)方式，它可以給觀眾帶來豐富的情感體驗?？偨Y自己的職業(yè)規(guī)劃可以幫助我們明確自己的長遠目標，以便在職業(yè)發(fā)展中更加明確前進方向。以下是小編為大家整理的總結范文，供大家參考。
管理學人際關系理論論文篇一
管理學原理是高職教育中一項非常主要的課程，但是在其教學方面也是存在問題較多的課程。本文先簡要介紹管理學原理的內容，隨后指出管理學原理教學存在的問題，最后提出幾點有效策略，促進管理學原理教學質量的提升。
高職教育一直是我國專業(yè)技術型人才的培養(yǎng)基地，也是很多企業(yè)錄用人才的首選學校，尤其近些年，國家開始注重高職學校的教育工作，也使得高職學校成為較為熱門的職業(yè)教育機構。而管理學原理這門課程，更是高職學校中大多數專業(yè)都開設的科目，通過這門課程，學生可以學到非常系統(tǒng)的管理知識，不管學生主修哪一類專業(yè)，都會對學生的學習有著非常好的促進作用。隨著教育的改革，對管理學原理的改革也開始實行，對其教育理念和教學方式等進行革新，使得管理學原理更好的為學生提供管理知識。
所謂管理學原理就是指多重原理結合在一起的綜合學科，例如整體性原理、開放性原理、環(huán)境適應性原理等，這些原理相互協(xié)調，共同組成管理學原理。其主要研究社會發(fā)展中一些運動或者經濟動態(tài)之間的關系，使得局部更加服從整體性規(guī)劃，達到整體效果最為理想的狀態(tài)，同時也可以使得社會發(fā)展更為穩(wěn)定和協(xié)調。如今的管理學原理所涵蓋的知識體系較為廣泛，與很多學科都有著緊密的聯(lián)系，這也使得這門學科成為高職學校中普遍開設的課程。
管理學原理雖然已經在高職學校開設了很多年，也隨著國家教育改革的步伐采取了有效的改革措施，但是，就目前大多數的高職學校而言，針對管理學原理的教學方面還存在比較多的問題。
1.知識內容與高職學校教學要求匹配度低。
管理學原理在大多數的職業(yè)學校和高等學校都有開設，其知識體系和教學內容并不相同，所針對的教育群體也有著本質的區(qū)別，這就要求校方要選擇合理的教學內容，從而采取正確的教學方式進行授課。但是，就目前大多數高職學校而言，管理學原理的教學內容并沒有體現(xiàn)高職教育的特點，很多教學方式和內容都是套用一些高等院校的方法，并沒有考慮到其匹配度的問題，使得教學效果偏低，學生對課程的認知度降低，對知識技能的掌握程度比較差，從而導致管理學原理的教學內容與高職學校的教學要求發(fā)生偏差的現(xiàn)象，影響學生的學習水平。
2.教學方式欠缺完整性。
管理學原理包括的知識內容較為抽象，學生難以理解清楚，這就要求教師要選擇適當的教學方法，來幫助學生提高理解知識的能力，促進學生對管理學原理這門課程產生興趣，提高成績。但是，就實際情況而言，大多數的高職管理學原理科目的教師都缺少完整的可靠的教學方式，很多教師把這門課程當成簡單的管理科目來講授，并沒有抓住管理學原理的教學目的，缺乏了對學生管理能力方面的培養(yǎng)，使得學生只能硬性記憶理論知識，缺乏實踐能力;同時，教師對于課程的設置不夠規(guī)范，這門課程比較枯燥，大多數的學生都缺乏興趣，而教師如果沒有考慮學生的感受，主觀來授課，勢必會造成學生產生對學科的逆反心理，使得學生的學習水平偏低，同時對其他課程的學習也有著不利的影響，這些方面都是與高職學校的教學要求相違背的教學弊端。
管理學原理關系著學生其他科目的學習水平，更關系著學生未來工作中解決問題的能力，以及對管理知識的運用程度，所以，在課堂上，有效提高管理學原理課程的教學質量，對學生的發(fā)展有著非常好的促進作用。選取合理知識體系、符合高職學校教學目的管理學原理包括很多復雜的原理學知識，這就要求教師要有目的的選取知識內容，使得管理學原理這門課程更加符合高職學校的教育理念。好的教學內容可以幫助學生其他科目的學習能力提升，還可以促進學生對管理學知識的理解能力提高，這些都是高職學校的教學要求。而高職學校的學生多數都是專業(yè)技能型的群體，針對這部分學生的教育要與其他學校的教育不同，其教學內容的設置要求更為嚴格，為了滿足高職學校的教學理念，教師就要額外注重管理學原理科目的知識內容體系，使得這門課程更好的為學生服務，幫助學生管理能力得到有效提升，從而促進學生更好的發(fā)展。
高職學校的教學方式與高等院校的教學方式有著非常大的區(qū)別，它要求教師在較短的時間內，學生的理論知識和實踐能力都得到大幅度的提升，這就對高職教師的教學水平提出了更高的要求，對教師的教學方式也提高了標準。所以，教師要制定較為完整的教學方式，充分發(fā)揮出管理學原理課程的優(yōu)勢，使用一些較為新穎的教學方式，讓學生對這門課程產生興趣，從而提高學生的注意力，使得學生在課堂上的學習效率得到提升;同時，教師還要體現(xiàn)管理學原理教學的目的性，意在教會學生管理的重要性，也就是讓學生意識到管理的作用意義，學會應用管理知識，懂得在工作和學習中運用管理，發(fā)揮管理的實際效用價值，從而提升學習效率或者工作效率。因此，管理學原理能否為學生打開管理知識的大門，取決于教師的教學方法，只有正確的教學方式，才能促進學生學到更多的管理學知識，得到更為全面的發(fā)展。
綜上所述，管理學原理這門課程為高職學校的教學實施提供了非常有利的理論基礎，也為學生的學習及未來工作提供了管理方面的知識，極大的提升了學生對于管理的認知度;與此同時，教師也要提升自我的教學水平，對管理學原理這門課程要深入研究，選取適合學生發(fā)展的知識內容，使得管理學原理更加符合高職教育的教學理念，從而為學生創(chuàng)造更多有益處的管理知識，使得高職學生的學習水平得到有效提升，又可培養(yǎng)學生的管理理念，促進學生得到更好更為全面的發(fā)展。
管理學人際關系理論論文篇二
趙義是裝配車間的一名青工，愛喝酒，講哥們義氣，喜歡打架，為此，受過勞動教養(yǎng)的處分。但也有優(yōu)點，干活不惜力，為人豪爽。在最近的一次突擊裝配任務中，優(yōu)質高效的完成了任務，獲得了車間一致好評，獲得了優(yōu)秀突擊隊員的光榮稱號。廠部決定給裝配車間每人獎勵1000元。
別人的獎勵都不成問題，趙義的獎勵可讓車間領導犯了難。直接發(fā)錢吧，趙義肯定會帶幾個哥們去飯館吃一頓。喝醉酒，說不定又會惹事。車間領導經過反復商量，決定給趙義買一套高檔運動衣，因為他個性喜歡打球。前胸上印著一個大大的獎字，后背上印著生產能手。趙義接到這件禮品，愛不釋手。他說：
加體育活動，在廠里跑來跑去，大家都對他投以驚訝的眼光。慢慢的他的愛打架、愛喝酒的毛病也改掉了。閱讀上述案例后回答下列問題：
（1）車間領導對趙義采用的是什么激勵方式？
（2）這種激勵方式運用了什么激勵理論?
解答題提示：
（2）車間主任對趙義得獎勵運用了需求層次理論或激勵強化理論。
需求層次理論主張根據員工不一樣層次的需求，引導員工實現(xiàn)其要求。
也能夠認為運用了激勵強化理論。
還能夠認為運用了雙因素理論激勵，使其激勵因素得到發(fā)揮。
（為什么說該案例運用了或體現(xiàn)了上述激勵理論呢？請同學們從案例中找出具體依據來。）。
2、集權與分權。
不聽“王命”了，xx公司那時的組織簡直是一盤散沙。
之后，xx公司不得不建立一個高度集權的現(xiàn)金管理體制。即以xx汽車公司的名義開帳戶，由總會計室負責控制，所有收入一律計入公司貸方，所有支出也都在公司名下的各戶頭上支付。這樣，各戶頭的主管會計之間便能夠在全國范圍內迅速而簡便地調撥現(xiàn)金。當一個單位急需現(xiàn)金時，就從另一個存有現(xiàn)金的單位調撥過去。至于各地分戶頭收付金額上下限的規(guī)定，公司間結算手續(xù)的簡化，以及現(xiàn)金預約計劃的制定等業(yè)務，全部都在公司總會計室的控制之下。
請回答下列問題：
1、你如何認識xx公司這次的分權到集權？
答：xx汽車公司從實際工作中認識到分權的弊端，由分權改為集權，從而提高了管理效率。這一做法是正確的。
2、該案例給你什么啟示？
答：該案例給我們的啟示是：
（1）集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和結構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動務必服從上級指揮。分權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。
（2）集權與分權沒有那個絕對的好或絕對的壞。集權與分權各有其優(yōu)缺點。
（3）企業(yè)應根據實際狀況靈活選用集權或分權方式。xx汽車公司從實際狀況出發(fā)由分權改為集權，只要效果好即可。
3、小劉的疑惑。
教授商量，王教授聽罷周廠長的訴說，思忖一陣，對周廠長說：“你何不如此這般呢??”周廠長聽完，喜上眉梢，連聲說：“好辦法、好辦法”，于是便按王教授的意圖回去組織實施，果然，不出兩個月，宇宙廠又恢復了生機。王教授到底如何給周廠長出謀劃策的呢？原先他推薦該廠再設一個生產指揮部，把李英升為副指揮長，另命一懂生產有潛力的趙翔為生產指揮長主管生產，而讓李英負責抓零部件、外協(xié)件的生產和供應，這樣既沒有得罪二輕局，又使企業(yè)的生產指揮的強化得到了保證，同時又充分利用了李、趙兩位同志的特長，調動了兩人的用心性，解決了一個兩難的問題。
小劉是該廠新分來的大學生，他看到廠里近來的一系列變化，很是不解，于是就去問周廠長：“廠長，咱們廠已經有了生產科和技術科，為什么還要設置一個生產指揮部呢？這不是機構重復設置嗎？我在學校里學過的有關組織設置方面的知識，從理論上講組織設置就應是‘因事設人’，咱們廠怎樣是‘因人設事’，這是違背組織設置原則的呀！”周廠長聽完小劉一連串的提問，拍拍他的肩膀關照說：“小伙子，這你就不懂了，理論是理論，實踐中并不見得都有效。”小劉聽了，仍不明白，難道是書上講錯了嗎？問題：
1．企業(yè)應如何設置組織結構？到底就應“因事設人”還是“因人設事”？（10分）。
2．你認為王教授的推薦是否適宜？（5分）。
3．你怎樣看待小劉的疑問？（5分）。
參考答案：
（答案僅供參考，案例分析只要緊密結合案例和相應的管理原則，即可得分。能夠有不一樣見解，但要自圓其說）。
1．企業(yè)設置組織結構的原則。
依據教材上的觀點，企業(yè)設置組織結構應堅持以下原則：目標任務原則；權責利相結合的原則；分工協(xié)作及精干高效原則；適宜的管理幅度的原則；統(tǒng)一指揮和權力制衡原則；集權與分權相結合原則。依據組織結構設置的目標任務原則，應堅持因事設人，以事為中心，因事設機構、設崗位、設職務，配備適宜的管理人員。但是，這并不是一成不變的。為了適應內外環(huán)境的變化，適應企業(yè)目標任務的要求，對職務結構進行調整，對人員進行調配，也是對組織結構設置原則的靈活運用。
2．王教授的推薦比較適宜，這是經過實踐檢驗的。正如王教授所說，理論就應隨著管理環(huán)境以及管理實際的需要而改變。
3．關于小劉的疑問。小劉剛剛大學畢業(yè)，沒有實際工作經驗，難免事事唯書為上，理論與實踐相脫節(jié)。
4、誰是最適合人選。
任、總經理助理等職，具有較強的協(xié)調潛力。陳倩，40歲，總經辦主任，她具有很強的行政管理協(xié)調潛力，對領導的指示領會快，群眾基礎也很好。
假設上述4位候選人除了以上提到的狀況以外，其他方面的差異不大。你認為哪位擔任項目經理最為適宜？請說明理由。
答：李鋒任項目經理最為適宜。
理由：項目經理作為一個項目的全面管理者主要考核的是溝通協(xié)調潛力和全面管理的經驗與技能要求。
選取其他人選可根據其對管理者的認識相應給分。
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管理學人際關系理論論文篇三
在人類歷史上，自從有了組織的活動，就有了管理活動。管理活動的出現(xiàn)促使人們對來自這種活動家的經驗加以總結，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀末，隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展，管理理論才有真正出現(xiàn)。管理理論是對管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調相關資源的過程。
在人類社會五千年發(fā)展的歷史長河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動，而人類的一切活動都是經過大腦思考，是為了達到預期的目的而進行的。并為了實現(xiàn)其目的而不斷努力，人類從數次的生產力革新、發(fā)展，歷經了數次工業(yè)革命，依次走過了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會。所以可以說人類是經過不斷的勞動、思考、合作，不斷發(fā)展生產力中逐步發(fā)展的;人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時，不斷總結經驗，豐富自己的知識，掌握各種生活和改造社會的技能。隨著人類知識的不斷完善，各種生活，工作的組織，機構，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機構，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當今信息瞬息萬變的時代。雖然管理的制度不斷改革推進，但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作，無論是若干千年前的原始社會或信息瞬息萬變的今天，人類的各種特征為管理學形成提供了客觀的條件。至此管理學應運而生。
首先管理是管理者或管理機構在一定范圍內通過計劃、組織、控制、領導等工作對組織所擁有的資源(人、物、財、時間、信息等)進行合理的配置后有效的利用，以實現(xiàn)組織預定的目標的工程。管理學潛藏于人類生活的各個角落，首先就一個人而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)，然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃，取得成功;又或者一個人的一生必須經過仔細的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無為;大至一個國家，一個社會，一個民族，小至一個企業(yè)，一個家庭，再者到每一個人都處在管理學的范圍之內并受其影響。
所以說管理充溢著整個人類社會，正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，正在并將長期影響著人類社會。
提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。
管理學人際關系理論論文篇四
種醬鹵的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以鹵鴨最為有名。50年代后實行社會主義改造，小餐館搞了合作經營，他父親不久去世了。韓老四成了人民公社的社員，祖?zhèn)鹘^技失傳，人家也忘了他曾是這韓家鹵鴨的一代傳人。
改革開放以后，他專門辦起了一家“韓老四鹵鴨店”。起初，雖然小本經營，但卻門庭若市。錢越賺越多，他先在鄰村辦分店，漸漸將分店辦到了省城，儼然成了連鎖網絡。于是韓老四成立了一家韓家鹵食公司，產品品種增加，連鎖店擴大，甚至辦起一家工廠，專門生產袋裝和罐頭鹵食。韓老四成了富甲一方的民營企業(yè)家，人們都稱他為“韓老板”
韓老板認為，公司創(chuàng)出牌子、經營成功的關鍵是靠韓家的獨門絕技，這包括原料選取、鹵汁配方、燒烤工藝等全套技術。因此，持續(xù)這種獨特風味，既是公司的長期立足之本，也是公司對愛好其產品的顧客所應負的職責。所以，他提出“質量第一，服務為本”的口號，高價聘請品嘗師把關，十分重視對企業(yè)中廚工、技師、采購員等與產品品質密切相關工種的職工廠技術培訓與考核。在擴充新產品及增設新的連鎖店上韓老板極為謹慎，實行寧缺毋濫方針，決不為盲目擴張規(guī)模而損害產品質量與特色。
之后，經人引薦，港商李先生拜訪了韓老板。李先生在香港經營多家風味食品店與餐館，近年還將業(yè)務擴展到廣東好幾個市、縣，財力雄厚，見多識廣。李先生品嘗過韓老板的傳統(tǒng)美食后，贊不絕口，表現(xiàn)出極大的熱情與誠意，愿盡快投入資金與韓老板合資。對此，韓老板也表現(xiàn)出不小的興趣。在談及合資后的打算時，李先生認為：韓家公司目前所采用的傳統(tǒng)式直線職能制結構，太落后于形勢，應當改為按不一樣產品性質而劃分的事業(yè)部制結構，以適應公司進一步發(fā)展的需要。他還推薦韓老板借產品暢銷、名氣日盛的大好形勢，不失時機地向講究口福的華南地區(qū)發(fā)展，進而向港、澳地區(qū)及東南亞華人眾多的國家拓展。他還勸韓老板，牌子既已打響，就不必僵守質量，應將重點轉到擴大規(guī)模上來，并應利用名牌優(yōu)勢，向牛肉、羊肉、豆制品乃至飲料、釀酒等相關行業(yè)擴展。
對于李先生的想法，韓老板聽后不以為然，面顯慍色道：“我們韓家產品，靠的就是傳家獨特風味吸引顧客，為顧客帶給優(yōu)質的服務。你這種快速擴展的主張，顯然有傷我店根本，違反我韓家傳統(tǒng)經營道德，萬萬不可行?！眱扇艘蚩捶ǚ制纾鹆藸庌q，漸至唇槍舌劍吵鬧起來。最后，李先生大聲叫道：“你真是個頑固不化的土包子，目光如豆，放著眼前發(fā)大財的機會不利用，真是不可理喻!”韓老板聽后，臉色鐵青，拍案而起道：“人各有道，我韓某有我傳家的規(guī)矩。有賺大錢的法子你自我去賺好了。你走你的陽關道，我過我的獨木橋”。說罷叫聲“送客”，轉身走向內室。李先生悻悻然拂袖而去。
請根據以上狀況，回答以下問題：
1、在決定企業(yè)經營戰(zhàn)略過程中，經營者主要就應思考（d）。
（a）經營者的文化與學識水平。
（b）經營者的個性與價值觀等特點。
（c）經營者個人成長經歷與知識背景。
（d）企業(yè)內在與外在等系列因素的綜合作用。
2、以下關于本案例中，韓老板企業(yè)經營成功決定因素的論述中，哪一條最完整?（a）。
（a）產品的獨特風味與專門的生產技術。
（b）韓本人注重質量與服務，與顧客間的人緣關系好。
（c）改革開放政策及市場中的需求與機會。
（d）“天時”、“地利”、“人和”等內外部、主客觀因素的有利結合。
3、李先生推薦韓老板采取的事業(yè)部制結構的特點是：（d）。
aq對有獨立市場、獨立利益的產品實行分權管理。
（b）各事業(yè)部獨立核算、自負盈虧，成為利潤中心。
（c）公司總部保留重要人事任免、預算審批及方針政策等重大問題決策權。
（d）以上三者都是。
4、觀察韓老板與李先生從開始接觸到不歡而散的過程，你認為他們主要缺乏哪類管理技能?（d）。
（a）概念技能（b）人際技能（c）技術技能（d）技術與概念技能。
5、韓老板與李先生產生分歧意見的根本原因在于：（b）。
（a）追求社會效益與追求經濟效益思想的對立（b）兩種不一樣經營價值觀的沖突。
（c）兩位企業(yè)家個性上的差異（d）兩種不一樣經營做法上的矛盾。
6、從企業(yè)未來經營成功的可能性來看，你認為以下哪一回答更為適當?（c）。
（a）李先生的主張必能取勝，因為他靈活進取。
（b）長遠看韓老板會成功，因為他對顧客負責。
（c）需要結合政府政策p市場競爭p需求變化等因素變化狀況綜合思考。
（d）以上三條全不對。
案例2：湯姆的目標與控制。
湯姆擔任這家工廠的廠長已經一年多了。他剛看了工廠有關今年實現(xiàn)目標狀況的統(tǒng)計資料，廠里各方面工作的進展出乎意料之外，他為此氣得說不出一句話來。他記得就任廠長后的第一件事就是親自制定了工廠的一系列計劃目標。具體地說，他要解決工廠的浪費問題，要解決職工超時工作的問題，要減少廢料的運輸費問題。他具體規(guī)定：在一年內要把購買原材料的費用降低10%~15%；把用于支付工人超時工作的費用從原先的11萬美元減少到6萬美元，要把廢料運輸費用降低3%。他把這些具體目標告訴了下屬有關方面的負責人。
然而，他剛看過的年終統(tǒng)計資料卻大大出乎他的意料之外。原材料的浪費比去年更為嚴重，原材料的浪費率竟占總額的16%；職工超時費用亦只降到9萬美元，遠沒有到達原定的目標；運輸費用也根本沒有降低。
他把這些狀況告訴了負責的生產副廠長，并嚴肅批評了這位副廠長。但副廠長爭辯說：“我曾對工人強調過要注意減少浪費的問題，我原以為工人也會按我的要求去做的。”人事部門的負責人也附和著說：“我已經為削減超時的費用作了最大的努力。只對那些務必支付的款項才支付?！倍撠熯\輸方面的負責人則說：“我對未能把運輸費用減下來并不感到意外，我已經想盡了一切辦法。我預測，明年的運輸費用可能要升3%~4%。”
在分別與有關方面的負責人交談之后，湯姆又把他們召集起來布置新的要求，他說：“生產部門必須要把原材料的費用降低10%，人事部門必須要把超時費用降低到7萬美元；即使是運輸費用要提高，但也決不能超過今年的標準。這就是我們明年的目標。我到明年底再看你們的結果！”
1、湯姆就任廠長后制定的計劃屬于一種：（c）。
（a）長期計劃（b）短期計劃。
（c）業(yè)務計劃（d）人事計劃。
2、下述各條列舉了導致湯姆控制的失敗的一些原因，除了（d）。
（a）缺乏一個詳細的控制過程。
（b）控制目標不明確。
（c）矯正措施缺乏針對性。
（d）職責分解模糊。
3、湯姆的控制標準屬于：（d）。
（a）時光標準（b）數量標準（c）質量標準（d）成本標準。
4、湯姆所制定的明年目標能完成嗎？（b）。
（a）能（b）不能（c）視環(huán)境變化狀況而定（d）難以預料。
5、從生產副廠長的回答能夠看出，他屬于：（c）。
（a）專制式領導（b）民主式領導（c）放任式領導（d）難以確定。
案例3：三個老同學的討論。
三個20世紀60年代名牌大學的大學生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學習時不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領導崗位，分別在三個局擔任局長工作。b約a、c兩位老同學星期日到家一敘。老同學聚會，自然談起了各自走立刻任后的狀況。
a說，他上任后做的第一件事是，分頭召集機關處室負責人的座談會，透過這種座談形式，讓大家了解自我，也使自我熟悉各處室負責人，從而對局內的整個狀況有個大概了解。b與a的狀況不一樣，他選取的第一件事是，與局領導班子的其他成員逐個談心，向他們了解局里的狀況，同時也談了自我新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎。
c走立刻任后的第一件事是，透過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調查研究，在較短的時光內，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀以及當前面臨的問題，同時與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。a與b兩人對c的做法很感興趣。c之后說，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。所謂“兩制”，就是崗位職責制、獎懲制；所謂“一規(guī)范”，就是職位分類規(guī)范。c親自掛帥抓這項工作，他與各處室領導密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位職責制、獎懲制、職位分類規(guī)范，使大家明確，局機關是為基層服務的。透過“兩制一規(guī)范”的制定，局機關全體成員各司其職，各負其責，減少了扯皮現(xiàn)象，獎懲分明。這樣，逐步建立起一支素質好，技術過硬，清正廉潔，效率高，有實績的干部隊伍。c上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張（快訊）小報，他與大家一齊討論辦報方針和信息輸信息輸出渠道等事宜，透過討論使小報修改人員明確，這是一張信息快報，要求修改人員把從國外書報雜志中看到的有關新技術、新知識、新書目及時傳遞，其中，涉及到經濟、科學、規(guī)劃、管理等新動向的信息，要及時反映給局領導。
c談完了，三個老同學展開了熱烈的討論。
請根據上述狀況，回答下列問題：
1、a、b、c三位局長上任后，a、b兩人透過接觸領導，c透過各種形式廣泛調查研究開始各自上任后的第一件事，你認為哪種方式最好？（d）。
（a）a局長的方式（b）b局長的方式。
（c）c局長的方式（d）沒有最好，關鍵在于適合本單位的具體狀況。
2、根據你的認識，a和b借鑒c的經驗，上任后就應做的第一件事是什么？（a）。
（a）廣泛開展調查研究，了解狀況，溝通思想。
（b）制定配套的規(guī)章制度，嚴格管理。
（c）辦一份通信小報，加強溝通。
（d）不分先后，全面鋪開，同時進行。
3、總結c的經驗，你認為下列表述哪一條最準確？（b）。
（a）嚴字當頭，快字領先，狠抓落實。
（b）摸清狀況，制定措施，加強溝通。
（c）以身作則，嚴于律己，寬以待人。
（d）從調查研究入手，以整頓和改革開路，大抓信息建設。
4、從管理知識和實際經驗來看，你認為c上任后做的三件事哪一件是最根本的？（c）。
（a）抓調查研究（b）抓制度建設。
（c）抓信息建設（d）抓身體力行。
5、a、b、c三位局長之所以都被推上局級領導崗位，不是偶然的。從上述案例帶給的信息分析，你認為下述原因哪一種原因更重要？（b）。
（a）他們都是名牌大學畢業(yè)生。
（b）他們年齡適宜，有實際工作經驗，工作努力。
（c）他們工作有思路，都注重溝通。
（d）他們有敬業(yè)精神，注重學習，包括學習別人的領導工作經驗。
6、如果你參加三位局長的討論，從領導的只能出發(fā)，你認為c在其所做的三件事之后還就應做的一項工作是什么？（d）。
（a）決策（b）用人（c）溝通（d）激勵。
管理學人際關系理論論文篇五
社會生活中的每一個生活都生活在人際關系網中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應能力的綜合體現(xiàn)。現(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學習、成長中的大學生來說，人際交往是生活的基本內容之一。同學之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級以及和學校之間等錯綜復雜的社會交往，構成了大學生人際交往的網絡系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。
比起中學生，大學生的人際交往更為復雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準社會群體的交際圈。大學生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學生心目中衡量個人能力的一項重要標準。大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關系，是他們心理正常發(fā)展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個大學生都能處理好人際關系的。在這一過程中，有相當數量的人會產生各種問題。認知、情緒及人格因素，都影響著人際關系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產生心理問題。
有關調查表明，大學生心理問題中，關于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計中，戀愛煩惱占據首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細分析，大學生人際關系中的困惑、不適可以分為以下5類情況：
第一類：缺少知心朋友。
這類大學生通常多能正常交往，人際關系也不錯，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時不免感到孤獨和無奈。
第二類：與個別人難以相交。
這類大學生與多數人交往良好，但與個別人交往不良，他們可能是室友、同學或父母等與自己關系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會影響情緒，成為一塊“心病”。
第三類：與他人交往平淡。
這類大學生能與他人交往，但總感到與人相處的質量不高，缺乏影響力，沒有關系比較密切的朋友，多屬點頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關系。這類同學多會感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學生，因同學關系不好，倍感孤獨、壓抑，最后離校出走。在離學校較近的幾個中小城市闖蕩了一圈后又回到了學校，在校園中與接到通知后星夜趕到學校的陳某父母不期而遇，此時，悲喜交加的陳某父子面對的，除了學校因陳某不假離校、曠課50多個學時而給予的勒令退學處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。
第四類：感到交往有困難。
這類大學生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級女生小張，她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu)，家務活全部由父母包辦，自理能力不強。進入大學后，緊張的學習使她覺得不安。她開始獨來獨往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對象，越發(fā)悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績一落千丈。
第五類：社交恐懼癥。
這類大學生對人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察。總擔心自己會出現(xiàn)錯誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現(xiàn)，對他們來說都是一件極其恐怖的任務。
社交恐怖癥是非常痛苦、嚴重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏。患者可能會認為自己是個乏味的人，并認為別人也會那樣想。于是患者就會變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯過許多有意義的活動。
在大學階段的學習生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學習進步。近年來，由于各種因素的影響，大學生人際交往困難成為大學生活中的一個普遍問題?？纯瓷厦婺莻€調查，同學們在回答“通過擇業(yè)你感到自己特別欠缺的素質是什么”時，選擇人際交往能力的比例最高達34.8%，位列首位。大學生人際交往與溝通中存在問題重要有以下幾種類型：
1、自我中心型。
在與別人交往時，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強調自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時，不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時，就郁郁寡歡，誰都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
2、自我封閉型。
這種類型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內心體驗，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來；另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我們隊里也存在著這樣的學員，喜歡一個人獨來獨往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個人，很難融合到大集體中，產生一種圾不和諧的情況。
3、社會功利型。
任何人在交往過程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過交往得到提高，進步的愿望，這些都是好的。但如果過多過重地考慮交往中的個人愿望，利益是否能夠實現(xiàn)和達成，實現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕拉攏，使個人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學員隊中，也有部分學員把市場經濟通行的“等價交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實現(xiàn)個人目的；或“唯利是圖”；大利多交，小利少交，無利不交，冷落不能給自己“實惠”的人，濫交亂捧能給自己“實惠”的人。個別學員把個人利益看得很重，最好榮譽、成績都屬于自己，別人都不如自己，在分隊與分隊之間，甚至區(qū)隊與瞿之間也存在類似的問題，對于本分隊本區(qū)隊的工作都盡力完成，但在其它分隊區(qū)隊有困難的時候不愿伸手幫助一下，希望自己所在分隊，區(qū)隊成為一枝獨秀。
4、猜疑妒忌型。
嫉妒心限度就會走向反面，影響人與人之間正常的關系。在我們平時的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對他人的成績、進步不予承認甚至貶低；自己取得了成績，獲得了榮譽就沾沾自喜，但同時又焦慮不安，對他人過分堤防，害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會產生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在這里的，大家都是通過高考這擁擠的羊腸小道的幸運者，一帆風順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。但進入大學校園情況就不一樣了，中學的優(yōu)秀者云集在一起，有的學員不能夠保持優(yōu)秀，學業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。
5、江湖義氣型。
有些學生熱衷于江湖義氣，對所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀，國法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風范。而實際上，這是對革命同志關系的玷污，它是封建社會的產物，是維護個人和小團體私利的宗派團伙意識，與以革命原則為基礎的同志友誼有著本質的區(qū)別。在平時交往中，我們一定不能搞小團體，小圈子，應當堅持團結合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。
6、人際交往復雜困惑迷茫。
7、面子問題。
愛美之心，人皆有之，愛面子更是大學生的一大怪癖，大學生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒有什么原則問題的小事情上，往往是一次無意的碰撞、不經意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結果爭吵起來。更有甚者，一個不讓，一個拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。雙方都在用不適當的方法維護自尊，即典型的面子心理，仿佛誰先道歉就傷了面子，誰在威脅面前低了頭，誰就孬種、于是層層升級，以悲劇而告終。
其實產生這些問題的原因很多，分析起來大體上有以下幾各方面的因素：
1、家庭教育的原因；
現(xiàn)在大多數家庭都是獨生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。并且有些家長本身人際關系就不好，由于長期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學來的，所以有時候，做家長的應當讓孩子接受一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會讓他們真真的自己去了解社會感知社會。真正的去為人處世。
2、學校教育的原因；
在很多中小學校，包括有的大學把學習成績放在第一位，忽略甚至根本就沒有注重培養(yǎng)學生的人際交往能力還有很多時候，有的學校把學生的思想品德教育形式化。致使很多學生在面試的時候面紅耳赤，羞羞答答，這是學校教育的失誤，其實學校應當注重培養(yǎng)學生如何做人，以及怎么面對和接觸社會，時刻讓同學們明白，雖然他們不能改變一個社會，但他們一定要適應這個社會。
3、社會的影響；
4、自私自利的個人思想；
如今像你們這樣的大學生，基本都是獨生子女。家長們“望子成龍”的期盼，對自家“獨苗”的呵護，成為培育“一切為我”的溫床。當你們計如大學校園，獨立地過集體生活，與同學相處時，一些同學自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無余。
5、素質教育的匱乏；
我國目前的教育現(xiàn)狀仍處于應試教育階段，應試教育帶來的負面效應就是一些家長、學生、老師更多關心的是學生的考試分數。卻忽視了無法用分數衡量的內在素質的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個作為社會人必須具備的素質。
6、市場經濟的負面影響。
市場經濟的發(fā)展，一方面動了我國經濟社會的發(fā)展與進步，另一方面也助長了一些功利思想的膨脹，這種思想意識也影響了大學生的處世理念和行為方式。
每個成長中的大學生，都希望自己生活在良好的人際關系氣氛中，如何提高個人的人際魅力，保持良好的人際關系狀態(tài)，這是每個大學生值得思考的問題，調查結果也表明，那些對大學生活感到滿意度低的學生，其列在第一位的是人際關系不適。對在校大學生，就從品性格、能力、學識、體態(tài)、交際手段與社會經驗等方面鍛煉自己，使自己能夠適應大學生活。良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來的，它需要在社會交往實踐中學習，鍛煉和提高。但如同其他事務一樣,“沒有規(guī)矩不成方圓”，大學生在交往過程中，也有它內在的規(guī)律性，即依據一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術。
（一）掌握良好人際關系的原則。
1、正直原則。
主要是指正確、健康的人際交往能力，營造互幫互學、團結友愛、和睦相處的人際關系氛圍。決不能搞拉幫結派，酒肉朋友，無原則、不健康的人際交往。
2、平等原則。
主要是指交往的`雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴兩個方面。彼此尊重是友誼的基礎，是兩心相通的橋梁。交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會主義人際關系的根本特征就是平等，這是社會進步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛己也，必先愛人；愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、誠信原則。
指在人際交往中，以誠相待、信守諾言。在與人交往時，一方面要真誠待人，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思曾經把真誠、理智的友誼贊譽為“人生的無價之寶”。古人也說，“精誠所至，金石為開”，“心誠則靈”。其誠是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫道：“只有拋掉虛偽，以誠相見的人際關系，才識最有力、最美好、最崇高的”。
4、寬容原則。
在與人相處時，應當嚴于律己，寬容待人，接受對方的差異。俗話說，“金無足赤，人無完人”。交往中，對別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠換誠，以情換情，以心換心，善于展再對方的角度去理解對方，回柳暗花明，豁然開朗。
5、換位原則。
在交往中，要善于從對方的角度認知對方的思想觀念和處事方式,設身處地地體會對方的情感和發(fā)現(xiàn)對方處理問題的獨特個性方式等,從而真正理解對方,找到最恰當的溝通和解決問題的方法。
6、互補互助交互原則。
這個原則是大學生人際關系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項基本原則理由玉大學生在經濟生活上還沒有獨立，依然出在以學為主的學生時代，因此互補性原則主要體現(xiàn)在精神領域。包括大學生氣質、性格、個性特征的內容。往往我們會發(fā)現(xiàn)不同氣質、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強的兩個人倒并不一定配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長”，在交往過程中要勇于吸收他人的常常，以彌補自己的不足。
從心理學上講，每個人都是天生的自我中心者，個體都希望別人能承認自己的價值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價值被確認和情緒安全感的傾向，在社會交往中，更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究表明，人際關系的基礎是人與人之間的相互重視、相互支持。對于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對方，愿意同他們交往并建立和維持關系。
福阿夫婦1975年研究表明，任何人都有著保護自己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自身同他人的關系保持某種適當性、合理性，并依此對自己與他人的行為得以解釋。這樣，當別人對我們表示出友好，表示接納和支持時，我們也感到應該對別人報以相應的友好，這種“應該”的意識會使我們產生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時，如果我們的友好的行動別人接納后，我們也希望別人作出相應的回答，如果別人的行動偏離了我們的期望，我們會認為別人不通情理，從而產生一種不愉快的情緒體驗，對對方產生心理排斥。我國古人所說“愛人者，人恒愛之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學基礎的。
7、功利作用原則。
心理學家霍曼斯(1961)提出，人與人之間的交往本質上是一個社會交換過程，人們希望交換對自己來說是值得的，希望在交換過程中至少得等于失，不值得交換是沒有理由去實施的，不值得交換的關系也沒有理由維持，所以人們的一切交往行動及一切人際關系的建立與維持都是根據一定的價值觀進行選擇的結果。對于那些對自己來說值得的，或得大于失的人際關系，人們傾向于建立和保持，對自己來說不值得，或失大于得的，人們就傾向于逃避、疏遠或終止。
我國心理學家研究發(fā)現(xiàn)，隨著人們的價值觀傾向不同，人際交往中存在著不同的社會交換機制。對重內在情感價值的人而言，他們在人際交往中個人情感卷入更多，因而有明顯的重情誼、輕物質的傾向，與別人的交換傾向于增值交換過程。他們在人際交往中感到欠別人的情份，因此在回報時，往往也超出別人的期望，這種過程的循環(huán)往復，就導致了交往雙方都感到得大于失。與此同時，對重外在物質利益的人而言，他們在人際交往中重物質利益意識多于個人情感的投入，因此傾向于用物質來衡量自己的得失，在人際交往中處于減值交換。
8、自我價值保護原則。
自我價值。
指個人對自身價值的意識與評判；自我價值保護指人為了保持自我價值的確立，心理活動的各個方面都有一種防止自我價值遭到否定的自我支持傾向。人在任何時期的自我價值感，都是既有的一切自我支持信息的總和。自我價值支持的變化無非來自兩方面，一是符合人們意愿，自我支持力量的增加，另一方面，與人們的期望相反，使人們面臨自我價值威脅，因而必須進行自我價值保護的消極變化，即自我價值支持力量的失去或自我面臨新的攻擊。
特別是我們面臨肯定的人轉向否定時，我們面臨兩種選擇：一是承認別人轉變的合理性，否定我們自己，貶低自我價值；二是進行自我價值保護，盡可能維護自我價值的不變，降低所失去的自我價值對自己的重要性。許多研究表明，自我價值否定是非常痛苦的，因此當面臨自我價值威脅時的優(yōu)先反應不是否定自身，而是盡可能保護自己。
建立良好的人際關系，是一個人事業(yè)成功的基礎，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠，需要積極交往的主動性，塑造很好的個人形象，善用各種交際手段，克服社會知覺中的偏見。
1、克服社會知覺中的偏差。
知人者智，自知者明，能否正確地認識和了解他人，同樣關系到人際交際能否順利進行。要走出對他人認知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個方面：
暈輪效應。
在我們的頭腦中，總有一些潛在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來評價和判斷他人，因為這樣做所耗費的心理能量最少，也就是說，它最省事。但是，圖省事往往會造成一些認知偏差。什么美國人開放，英國人保守，商人精明世故，農民老實本分……。這些說法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個個如此，還要“具體問題具體對待”。人如其面，各個不同，不能用概念來衡量人，把人簡單化。某人的一種優(yōu)點、優(yōu)勢放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原來的缺點也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對他人認知的最大失誤就在于以偏蓋全?！敖枰话叨Q全豹”并不總是適合于一切人和事，個別和局部并不一定能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無疑是幼稚的。恰當地、全面地認知他人，就要克服說好全好，說壞全壞的絕對化方法。
首應效應。
effect)，也稱為最初印象。
第一印象，也就是第一次對人知覺時形成的形象，它往往最深刻，而且常會成為一種基本印象而影響對他人各方面的評價。俗話說，先入為主，講的就是這個道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時間的接觸，又無以往的經驗作參照，主觀性、片面性較強。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。“金玉其外，敗絮其中”，這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過現(xiàn)象看本質的本事，在長期的相處中全面、正確認識和了解他人。如一位大學生剛入大學出色的自我介紹在同學的頭腦中留下強有力的第一印象，即使以后他的表現(xiàn)不如以前，學生認為不是能力問題，而是不夠盡力；相反，有的同學在尋求職業(yè)時留下很不稱職的第一印象，那么要轉變需要很多長時間。人們已習慣于用先入為主的最初印象軌道解釋一些心理問題。
近因效應。
新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大。不因一時一事評價人。
刻板效應。
有些人習慣于機械地將交往對象歸于某一類人，不管他是否表現(xiàn)出該類人的特征，都認為他是該類人的代表，而總是將對該類人的評價強加于他，從而影響正確認知，特別是當這類評價帶有偏見時，會損害人際關系。如有的大學生認為南方人小氣、自私，家庭社會地位高的學生傲氣、不好相處等，這種刻板印象容易形成先入為主的定勢效應，妨礙大學生正常人際關系的形成。
定勢效應。
定勢效應是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識，影響人們對人和事物的認知和評價。當我們與他人接觸時，常常會不自覺地產生一種有準備的心理狀態(tài)，作一種固定了的觀念或傾向進行評判。
投射效應。
人際關系中的投射效應，即“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉移到別人身上，認為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認為別人也很自私；而那些慷慨磊方的人認為別人對自己也應不小氣，由于投射作用的影響，人際交往中很容易產生誤解。
為什么有的人不能從人際交往中得到快樂？人是社會的動物，人際交往是我們每個人的一種需要。在人際交往中，過分留心、處處算計、總怕吃虧上當，這當然得不到快樂。可以說，這樣的人還沒有領悟人際交往的真正內涵，因此他無法體驗到交往中的快樂。倆人互相交換一個蘋果，還是一人一個蘋果，倆人互相交換一個主意，一人就有了兩個主意，這個例子是交往露內涵的一個體現(xiàn)。此外，交往的意義還在于增大個人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會需求。
消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會影響人際交往的正常進行，這點不言而喻。這些消極情緒的產生，可能來自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個人都要學會在生活中對付這些不良情緒，這也是個人成長的一種重要表現(xiàn)。現(xiàn)代社會主張個性獨立，人際交往也日益復雜，如果說在一些場合，或和某些人的臨時性的交往需要一些表面的客套、應酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠相見、表達真實的自我。“水至清則無魚，人至察則無友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當然，如果是自己身上存在著明顯的缺點，理應努力克服和改正。人們在人際交往中不斷審視、認識自己和他人，不斷領悟人生，這是人際交往的內涵之所在。
2、建立健康的人際交往模式。
適度的自我價值感是良好的人際關系的基礎。自我價值感來源于對自己作為一個獨特的個體而存在有的固有價值的認識。任何一個個體都是無法完全被取代的，都有其獨特性，有其獨特的創(chuàng)造性潛能。伴隨這種價值感而來的是對他人的獨特性價值的理解以及對他人的尊重。是否具有這種適度的自我價值感直接影響到人際交往的模式。
3、塑造良好的個人形象，增進個人魅力。
社會交往中，個體的知識水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個人形象應從點滴開始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優(yōu)化個人的社交形象。
提高心理素質。人與人的交往，是思想、能力與知識及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會影響人際關系的質量。有的學生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關系。加強自我訓練，提高自身的心理素質，以積極的態(tài)度進行交往。
提高自身的人際魅力。每個個體都有其內在的人際魅力，他是一個人綜合素質在社交生活中的體現(xiàn)。這就要求在校的大學生豐富自己的內心世界，從儀表到談吐，從形象到學識，多方位提高自己。心理學研究表明，初次交往中，良好的社交形象會給對方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學識更占主導地位。特別是大學生的個性培養(yǎng)，拓展自己的內涵。
4、培養(yǎng)主動真誠交往的態(tài)度。
大學生對外在世界的觀察和思考已接近成熟，但對內在自我的反省能力卻有待發(fā)展。在人際交往中，他們往往覺得別人不關心自己，或不尊重自己，卻很少反省自身，問問自己對別人怎樣。這種單向性思維容易導致交往中一廂情愿的傾向，并容易對挫折做出錯誤的歸因。
人際交往本質上是一個互動的過程，但許多時候互動鏈的運行需要有人激發(fā)。事實上，許多交際成功的人往往會主動激發(fā)，開啟人際互動鏈。即他們往往首先向別人發(fā)出友好的信號，主動關心別人，主動幫助別人，主動與人打招呼……正像我們前面提到的那樣，“我敬人，人自會敬我”，他們以此打開了人際交往的局面。
大學生們容易忽略或很少加以反省的另一個問題是：我怎么對待我自己?
是相信自己一定能成功，還是擔心自己會失敗?是認為自己比別人強，和別人一樣，還是比別人差?一個人對待自己的態(tài)度也大大影響著其人際關系的成功與失敗。
許多時候，一個人如何對待自己以及如何對待別人，別人也會以相應的態(tài)度和方式對待自己。所以改善人際關系首先是改變自己，通過改變自己來改變別人。對大學生而言，思維已近成熟，所以從反省自我開端，從具體行動起步，乃不失為上策。有人說：播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運。
對一個風華正茂的大學生來說，都需要有豐富的人際關系，并在這個世界上幫助與被幫助、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與承受痛苦。在社會交往中，那些主動去接納別人的人，在人際關系上較為自信。主動交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔心遭到拒絕，擔心別人不會象自己期望的那樣理解、應答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實上，問題遠沒有我們想象的那么嚴重，因為人際關系中，雙方都需要適應，需要人際關系支持陌生情境。二是人們在人際關系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會認為我無能，會討厭我”等等。
主動交往特別是當面臨人際危機時，主動解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關系非常重要。大學生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂于與人交往，然而有的大學生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關系的形成。有的是因為性格內向，被人誤認為封閉；有的是整天忙忙碌碌，因為緊張的學習，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調動起來；有的則是因為心靈上的創(chuàng)傷所致。如過去曾赤誠待人，結果卻遭致欺騙、暗算，因此對人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情；或者學業(yè)、情感屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對生活的追求。
要熱情待人還須從心里對他感興趣，真心喜歡他人?！皩e人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出自于這種人。”
“只要你對別人真心感興趣，在兩個月之內，你所得到的朋友，就會比一個要別人對他(她)感興趣的人，在兩年內所交的朋友還要多?！?BR> 運用積極暗示能夠減少或消除不良的自我意象。比如經常在心里默默對自己說：“我是受歡迎的人!”每天早晨醒來，都要充滿信心地默誦這句話。除言語暗示外，還可運用形象暗示。在頭腦中把自己想象成一個良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現(xiàn)出來并根深蒂固。這就是西方心理學中有名的想象方法。
把每個人都看成重要人物自尊得以維護，自我價值得到承認，這是許多人最強烈的心理欲求。我們只有在交往中注意到這一點，才能對應自如。的確，每個人都是重要的，當我們把自己看得非常重要時，也應將心比心把別人也看成重要的。據此，在交往中，我們應注意：（1）讓他人保住面子如果一個人習慣于通過挑別人的毛病和漏洞來顯示自己的聰明，那將是最愚蠢的，必將為此付出高昂的代價。人人都有毛病和缺點，所以找起來并不難。但被人暴露自己的“小”，這是許多人所反感的，因為這威脅到了他的自尊。（2）不要試圖通過爭論使人發(fā)生改變同學之間常常爭論，若是為探討問題，這是有益的，但試圖以此改變對方，則往往會適得其反。每個人都或多或少把某種觀點看成是自我的一部分。當你反駁他的觀點時，便或輕或重地對他的自尊造成了威脅。所以爭論雙方很難單純地就問題展開爭論，其間往往滲入了保衛(wèi)尊嚴的情感。這種情感促使雙方把爭論的勝負而不是解決問題看成最重要的。所以贏的一方常常難以抑制自己的洋洋得意，他把這看成是自己尊嚴的勝利，自己有能力的明證。而輸的一方則會覺得自尊受到傷害，他對勝方很難不產生怨恨。從而我們不難理解，為什么許多爭論到最后會演變成為人身攻擊，或變成了僅僅比嗓門高低的游戲。所以爭論對人際交往常常是一種干擾因素。
“人性中最深切的品質，是被人賞識的渴望?！毙睦韺W家認為，贊揚能釋放一個人身上的能量，調動人的積極性。“贊揚能使羸弱的身體變得強壯，能給恐怖的內心以平靜與依賴，能讓受傷的神經得到休息和力量，能給身處逆境的人以務求成功的決心”。真心真意，適時適度地表示你對別人的贊揚，贊揚要對人也對事，能夠增進彼此的吸引力。
最有效的贊賞是贊揚他人身上那些并不是顯而易見的長處和優(yōu)點。如果你贊賞一個領導能力強，他也會高興，但若是贊賞他有風度或是很會教育子女，他一定會更高興。如果你贊賞一個容貌出眾的女孩子漂亮，可能不會引起太大的反響，因為她對這一點很自信；如果你說她性格很好或聰明，她可能會更為高興。
5、鍛煉提高人際交往能力技巧。
加強和提高人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：
（1）、善于結交。
在人際交往中，結交的過程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個階段。善于結交是指能夠巧妙地引起對方注意，并主動制造機會，自然地與對方進行初步接觸，進而保持進一步接觸的過程。
（2）、善于表達。
常言道：與君一席話，勝讀十年書。談話是溝通信息，獲得間接經驗的好形勢，也是表達感情，增進友誼的重要手段，善于表達，要求表達的內容要清楚明確，表達的方式要恰當，幽默和風趣，是對方感到輕松愉快。自我表露真正可以深入下去的交談必然是雙向的。因而自我表露是另一項應該掌握的技能，即自信地袒露關于自己的信息——怎樣想，有什么感受，對他人的自發(fā)信息如何反應等。然而，許多人卻不能順暢地表達自己的思想感情，從而給交往制造了障礙。自我表露需要把握好時機，否則就可能犯滔滔不絕、只顧自己之大忌。一般而言，談自己的合適時機之一是有人邀請你談談自己的時候。這時，如果你能適度地展開自己會引起大家的興趣和好感。另一種時機是當他人談的情況和感受與你自己比較一致時，即“我也……”的技巧。人們總是喜歡那些經歷和看法與自己一致的人，因為贊成自己的人實際上是在肯定我們的價值和自信。所以，“我也一樣”，“我也喜歡這個”，“我有過和你同樣的經歷”之類的表白往往能激發(fā)對方積極的反應，使談話氣氛熱乎起來。
（3）、善于傾聽。
傾聽的目的一方面是給對方創(chuàng)作表達的機會，另一方面是是自己能更好地了解對方，以便進一步與其交往和溝通。學會提高傾聽的藝術，首先要靜聽他人的談話，不要貿然打斷對方的話題，也不要時時插話，影響他人的談話思路，或弄不清談話的是指就斷然下結論。其次，要鼓勵對方講下去，可以用簡單的贊同、復述、評論接話等方法引導他人講下去。另外，不要做無關的動作，如心不在焉、東張西望、愛聽不停、不慎耐煩、不時看表、目光游離不定等動作。這些既影響對方講話的興趣，又是一種非常無禮的行為。記住，鼓勵他人談論他們自己、他們的感受、他們的成就，是贏得友誼的有力品質。
（4）、善于處理各類矛盾。
在人與人的交往過程中，難免會產生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問題，就是要求一個人在遇到麻煩的時候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，保持良好的人際關系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。從贊揚和誠心的感謝入手。在此之前，我們已深知贊揚和感謝的作用，它可以提高對方的自信和自尊，從而在感情上接納我們。在這種背景下，我們誠懇地提出批評，對方往往更容易接受。應該做到自尊但不能自傲，坦誠但不輕率，謙虛但不虛偽，謹慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。
我相信，只要我們能努力朝這些方向前進，我們就會發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無存，能夠暢所欲言的知音越來越多；親友間深摯互愛；你便會過得充實愉快，會覺得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對學習生活持以樂觀的態(tài)度，對塑造一段完美的大學生活以及以后的人生充滿信心。
大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關系，是大學生們心理正常發(fā)展、保持個性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個人生命的主宰其實就是自己，關鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，針對自己人際交往中存在的問題，結合自己的個性特點，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，相信就一定會找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學會交往，建立和諧的人際關系。
【1】郭麗《大學生人際交往個案解析》華南理工大學出版社。
【2】林崇德《發(fā)展心理學》人民教育出版社1999年。
【4】凡禹《人際交往的藝術》北京北京工業(yè)大學出版社2002.
【5】蘇連升《大學生人際交往的心理分析》滄州師范?？茖W校學報2004年3月。
【7】賈玉霞《大學生人際交往心理問題的成因及對策》咸陽師范學院學報2006年。
【8】許蘇明《論社會交換行為的類型及其制約因素》南京大學學報2000年3月。
管理學人際關系理論論文篇六
a、組織資源b、提高效率c、正確決策d、有效領導。
2、管理者的首要職能是（）。
a、計劃b、領導c、控制d、組織。
3、高層管理者的主要工作是（）。
a、領導b、協(xié)調c、決策d、控制。
4、與基層管理者和高層管理者相比，高層管理者更需要的技能是（）。
a、人際技能b、領導技能c、技術技能d、概念技能。
5、管理者在最為組織代表履行禮儀性和象征性義務時，其扮演的主角是（）。
a、人際系方面b、信息傳遞方面c、決策制定方面d、組織管理方面。
6、對基層管理人員而言，其管理技能側重于（）。
a、談判技能b、技術技能c、人際關系技能d、財務技能。
7、有效的管理者在其管理活動中花費最多時光的是（）。
a、傳統(tǒng)管理b、人力資源管理c、網絡管理d、溝通。
8、管理學家西蒙認為“管理就是決策”，其含義是（）。
a、決策的正確就意味著管理的成功。
b、管理潛力對于管理的成功起著很重要的作用。
c、管理是在多個方案中選取一個正確方案。
d、管理是一個協(xié)調工作活動的過程。
9、研究發(fā)現(xiàn)，一位管理者花費13%的時光在傳統(tǒng)管理上，28%的時光在溝通上，11%的時光在人力資源管理上，48%的時光在網絡聯(lián)系上。根據這一研究結果，如下結論那種是正確的（）。
a、一般管理者將主要精力集中在網絡聯(lián)系上。
b、維護網絡關系對管理者的成功貢獻最大。
c、從事人力資源管理活動對有效管理者相對共享較小。
d、成功管理者與有效管理者的管理風格相似。
10、在企業(yè)制企業(yè)中，公司總經理與部門總經理的考核有什么不一樣的標準，已下那種標準更能體現(xiàn)二者的區(qū)別（）。
a、總經理比部門經理掌握公司經營方面的信息更全面。
b、總經理比部門經理參加公司的會議更多。
c、總經理比部門經理掌握的資金更多。
d、總經理不部門經理對環(huán)境的洞察力更強。
11、領班是屬于下述管理人員中的（）。
a、基層第一線管理人員b、中層管理人員c、高層管理人員d、操作人員。
12、管理的核心是處理（）。
a、人與物關系b、財與物關系c、各種人際關系d、隸屬關系。
13、溝通、了解、激勵下屬的管理技能是（）。
a、技術技能b、診斷技能c、人際關系技能d、分析技能。
14、管理者在進行經營決策時扮演的主角是（）。
a、企業(yè)家b、糾紛調解者c、信息傳遞者d、組織發(fā)言者。
15、中層管理者的主要職能是（）。
a、戰(zhàn)略管理b、現(xiàn)場管理c、組織管理d、技術管理。
16、構成推動現(xiàn)代社會經濟發(fā)展的“兩個車輪”分別是（）。
a、科學和技術b、先進的科學和先進的技術。
c、技術和人才d、先進的管理和先進的科學技術。
17、管理者主角強調的重點會隨組織的層次不一樣而變化，在低層管理者身上表現(xiàn)的更加顯著的主角是（）。
a、掛名首腦b、談判者c、領導者d、發(fā)言人。
18、雖然組織中所有管理者都要執(zhí)行計劃、組織、領導和控制四項基本職能，但處于不一樣的層次的管理者在這四項職能上耗費的時光是不一樣的。對于基層管理者來說，更多的時光耗費在（）職能上。
a、計劃b、領導c、控制d、組織。
19、成功的管理者在對于所從事的管理活動強調的重點上與有效的管理者不一樣之處在于：成功的管理者認為（）。
a、人力資源的相對貢獻最大b、傳統(tǒng)管理的相對貢獻最大。
c、網絡聯(lián)系的相對貢獻最大d、溝通的相對貢獻最大。
20、一般來說，作為管理者需要具備的技術技能、人際關系技能和概念技能這三項基本技能，而對于管理者處于不一樣管理層次，對這三項技能的掌握和應用又有所不一樣。當一名管理者由低到高晉升時，這三種技能相對重要性的變化狀況是（）。
a、概念技能急需增強，其次是技術技能，最后是人際技能。
b、人際技能急需增強，其次是概念技能，最后是技術技能。
c、概念技能增強，人際技能降低，技術技能持續(xù)不變。
d、三種技能同時增加。
二、多項選取題。
1、管理的二重性（）。
a、科學性b、藝術性c、自然屬性d、社會屬性e、實踐性。
2、管理的科學性強調（）。
a、管理具有系統(tǒng)性b、管理學是完整獨立的學科c、管理具有實踐性。
d、管理具有藝術性e、管理具有隨機性。
3、管理職能包括（）。
a、計劃職能b、組織職能c、激勵職能d、領導職能e、控制職能。
4、管理者在管理中承擔的職責是（）。
a、提出目標b、制定計劃c、合理組織d、指揮部署e、協(xié)調統(tǒng)一。
5、管理人員所從事的工作的領域，能夠分為（）。
a、高層管理者b、中層管理者c、基層管理者d、綜合管理者e、專業(yè)管理者。
6、在組織中扮演決策指揮者的主角是指（）。
a、傳播者b、談判者c、資源分配者d、企業(yè)家e、障礙處理者。
7、在組織中扮演信息傳遞方面的主角是指（）。
a、聯(lián)絡者b、監(jiān)聽者c、傳播者d、談判者e、發(fā)言人。
8、作為高層管理者所應掌握和應用的技能，按照重要性排列（）。
a、技術技能b、人際技能c、計劃技能d、演說技能e、概念技能。
9、皮特由于做過酒店管理工作很出色，被某家電公司聘為總經理，上任兩年后使這家瀕臨倒閉的企業(yè)變?yōu)橛髽I(yè)。皮特的成功說明（）。
a、成功的管理者經驗具有普遍適用性。
b、最高管理者不需要專業(yè)知識。
c、成功的管理者的關鍵是搞好人的管理。
d、管理者需要有較強的環(huán)境適應潛力。
e、高層管理者需要有較高的概念技能。
10、一項研究結果證明，在有效的管理者中，用于傳統(tǒng)管理的時光為19%，網絡聯(lián)系的時光為11%，人力資源的時光為26%，溝通的時光為44%。根據這一研究結果，能夠得出如下結論（）。
a、溝通對有效管理者的相對貢獻最大。
b、溝通對成功管理者來說相對貢獻最大。
c、維護網絡關系對有效管理者來說相對貢獻較小。
d、維護網絡關系對成功管理者來首相對貢獻較小。
e、成功管理者與有效管理者的管理風格沒有明顯影響。
三、決定題。
1、任何管理都是某一特定組織進行的，是為特定組織服務的。（）。
2、管理的有效性在于充分利用各種資源，以最小的消耗正確的實現(xiàn)組織目標。（）。
3、管理的對象是組織的全體成員。（）。
4、企業(yè)的超多日常管理在很大程度上要由中層管理人員直接負責進行。（）。
5、管理普遍適用于任何類型的組織。（）。
6、管理者和我們常說的干部是一個概念，都是對他人工作進行計劃、組織、領導和控制，以期實現(xiàn)組織目標的.人（）。
7、領導工作涉及為各項職務配備適宜的人選，并透過激勵調動各方面的用心性。（）。
8、基層管理者用在組織時光最多。（）。
9、領導是指一種影響群體實現(xiàn)目標的潛力，其生產于正式的組織中。（）。
10、優(yōu)秀的管理者的技能是一種稀缺的商品，較高的薪酬是組織對這種稀缺商品價值的衡量。（）。
答案：
一、單項選取。
二、多項選取。
三、決定。
1-5ttfft6-10ftfft。
管理學人際關系理論論文篇七
團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持、奮斗的過程。通過團隊合作，可以調動團隊成員所有的資源和才智，增強相互間的信任，從而有效地解決問題，提高工作效率。
雖然團隊合作對我們當代大學生來說具有非常重要的作用，但是當前的學校教育體系對“團隊合作”的教育不夠重視，也沒有開設相關的課程。而在《高級管理學》這門課程的學習過程中，老師通過小組討論案例、小組分工完成ppt的形式，將“團隊合作”教育融入到了這門課程的教學中，讓我對團隊合作有了自己的認識。
這里，我以小組做ppt的例子進行分析。老師剛下發(fā)這個任務時，我們組選了一個代表，我們都以為這個代表能將所有的事都完成，就沒有我們的事了。最后，發(fā)現(xiàn)僅靠一個人來完成這個ppt工作量有點大，于是我們小組課后進行討論決定每個人完成其中的一部分，有人搜集材料、有人專門制作ppt、有人專門負責對數據進行分析并制作圖表。在這個分工的過程中，我就學到了不少。首先，對人員進行分工，都是根據每個成員的長處進行分配的，計算機比較好的同學制作圖表，打字速度快的同學制作ppt，擅于收集材料的同學通過各種途徑查找所需的資料，而不是隨便進行分配的。其次，學會相互寬容，因為分工的每個部分內容有多有少，我們不能因為分配不均而抱怨，或者覺得吃虧，我們應相互包容。最后，團隊合作過程中溝通比較重要，在溝通中確定我們所要講的大概內容、我們所要解決的問題是什么以及重點是什么等內容，如果我們之間都不相互交流，各做各的，不僅浪費時間和精力，做出來的東西也不是我們想要的。
在小組成員的共同努力下，這個ppt完成了，但是效果不是很好。我對其原因進行分析大致表現(xiàn)在以下方面：
一是，為了完成任務，沒有做到精益求精。這主要是前期沒有做好準備工作，小組成員間也沒有進行交流，認為只要有人做就好了。
二是，對所要解決的問題不明確，剛開始我們組準備做管理移植方面的，后來覺得難度有點大換成了企業(yè)社會責任，最后又改成了食品安全問題，這樣換來換去也會影響我們的成果。三是對高效團隊的特征認識不足，楊文士在《管理學》一書中指出，高績效團隊的特征主要有：有效的領導、靈活和適應、持續(xù)地學習、高效的工作程序、共同目標、相互信任和尊重、充分的溝通、取長補短。我們小組雖然進行了交流，但沒有達到有效的溝通，這與團隊合作中“個性過去突出”也有一定的關系。
通過這門課程的學習，我獲益匪淺，并對管理學又產生了一些興趣。在老師的教導下，不僅增強了我們有關管理學的基礎理論知識，同時為我們以后開展集體或社團活動提供了寶貴的經驗。這次的小組合作，讓我明白成員優(yōu)勢互補、團隊分工的重要性。以后，我們可以將這種“團隊合作”的精神滲透到大學學習生活的各個方面。
管理學人際關系理論論文篇八
1、改進組織的管理方式關系著每一個人的切身利益。一個組織的運轉是否得當，直接影響著一個組織的經濟效益的高低、組織形象的好壞，進而也會影響到組織每一個組織成員的切身利益的滿足。
2、當從學校畢業(yè)時，開始職業(yè)生涯時，面臨著管理和被管理，理解管理過程是培養(yǎng)管理技能的基礎。大學畢業(yè)后，我們沒有或者有很少的管理知識和技能，通過了解知識，使我們更好地被管理，有利于剛離開校園的我們更好地融入社會。
（1）因為老師的經歷很好地說明奮斗的重要性。管理學的老師在大學畢業(yè)后，回到了家鄉(xiāng)當了一名中學教師，李老師沒有感到什么，抱著一種踏實肯干、樂于奉獻的精神出色地完成自己任務，是一個相當不錯的老師，但是這還不算什么，更可貴的是，他并不滿足自己的現(xiàn)狀，他積極進取，努力奮斗，敢于挑戰(zhàn)自己。他要考研，如果說大學畢業(yè)時考研，那其實不算什么，如果說畢業(yè)很多年后再考研，那就不是什么容易的事情了，因為很多東西都忘掉了，特別是英語，此外，還有老婆孩子以及其他很多事情需要處理，如果還能考研就屬于相當不容易了，很可貴。
（2）經過他自己的努力，使自己成功的考上了研究生，并且還成功地上完了博士，這真是很不錯的?。±罾蠋煹氖吕浞终f明一個人奮斗的重要性。沒有了奮斗，一個人講會變的很平庸，生活變得很平淡。
（1）上課時，老師給我們介紹了大量的案例，通過這些案例可以讓我們了解管理過程，發(fā)現(xiàn)其中的不足，并且積極引導我們運用已經學習的知識去處理這些相關問題，使我們能夠學以致用。
（2）課堂上，通過多種經營管理案例，使我們能夠了解到一些成功的創(chuàng)業(yè)者和優(yōu)秀的管理者的事跡，能夠從他們身上吸取寶貴的精神財富，對我們以后的人生會產生有益的影響，減少人生道路上一些很不必要的彎路，讓我們今后的人生道路走的更寬更遠！
管理學人際關系理論論文篇九
管理對于任何個人及組織的重要性已被廣泛認可，《管理學》在各大專院校本科經管類專業(yè)常被定位為核心專業(yè)公共課。在課程備受重視的同時，我們也需認識到教學中還有不少問題有待解決和提高。本文就《管理學》教學過程中遇到的問題，進行了分析并探討了相應的解決方法。
隨著我國從計劃經濟走向市場經濟再走向全球經濟，宣告了中國企業(yè)家依賴權利管理企業(yè)歷史的結束。而跨國公司在中國市場的擴張也已達到了“登峰造極”的地步。從表面上看，國外公司能夠成功憑借的是先進的技術，雄厚的資金、暢通的渠道等等，實際上，完善先進的管理模式是他們制勝的核心競爭力。管理對于企業(yè)生存發(fā)展的重要性越來越得到了普遍認可。這一宏觀環(huán)境的變化，對各大專院校開設管理學課程產生了積極的影響。現(xiàn)在，管理學作為一門經濟學和管理學科的基礎性課程，普遍成為經貿、金融、會計、工商管理類等各專業(yè)的必修課程。
盡管管理在企業(yè)經營和組織發(fā)展中的重要性已被各界人士廣泛認同，但具體到大學的教學中卻存在很多問題。管理學通常被定位為公共專業(yè)課程，只在大學一年級開設。大一學生從心理和思想上都還沒有達到學習管理學應具備的成熟程度。大多數學生都認為管理與自己的生活相距太遠，即使畢業(yè)他們中的絕大多數也都是被管理者，因此，管理學的學習沒有任何實際意義。所以在學生消極學習態(tài)度下，不可能形成良好的學習氛圍并最終取得滿意的學習效果。
管理學具有鮮明的課程特點，一方面，管理學課程是對管理學科理論知識的高度凝練，具有很強的科學性、理論性和知識性，同時作為實踐性、應用性強的交叉學科，管理學理論體系十分龐大，需要講授的內容多且比較零散，沒有十分清晰的邏輯關系，剛剛接觸這門學科的學生常?？嘤诓恢獜暮蜗率郑捎煤畏N方法掌握如此多的繁雜、差異性強的知識點。另一方面，《管理學》課程本身不是操作性課程，教材完全以理論講解為主，如果在教學中還是照本宣科，以純粹理論講解為主，那么整個教學過程將會是一場催眠的過程，無法達到讓學生通過學習具備一定理論聯(lián)系實際的能力。
目前多數大學本科教學都存在一個學時壓縮的現(xiàn)狀，按照以往的教學大綱已經無法按時、按需授完所有的教材內容，所以教學中要避免將有限的課時平均分配，過多地強調學科的完整性，講授大量的理論知識，沒有突出的重點，同時缺少深度。
傳統(tǒng)的教學方法常常采取單一講解法。90分鐘的課程絕大多數時間都是老師在上面講，學生被動的聽，時間久了難免造成注意力分散，學習效率下降的結果。
另外，教學中多媒體的應用，不應是簡單的由板書轉換為ppt表達，而是教學內容、方式的綜合改變。
案例教學更是目前比較時髦的教學方法，很多教師在談到教學手段改革時，言必稱引入案例教學，提高學生學習興趣云云，但實際上卻是案例多多，含糊不清。管理的應用極其廣泛，可用案例隨處可見。如果不加刪減，則會內容過多，重點不突出，使得課堂效果大打折扣。
作為教師應該讓自己的教學目的和學生的學習目標有機的統(tǒng)一起來，首先通過了解學生的需求，正確引導他們的需要，來尋找二者之間的切合點。只有讓學生認識到管理學學習對他們的重要性和必要性，才能為今后的學習打下良好的思想基礎。
現(xiàn)實性和有用性都是學生對一門課程是否感興趣的重要前提?，F(xiàn)在社會上有一種觀點普遍認為大學課程的開設要么與現(xiàn)實脫節(jié)，要么徒有時髦的稱呼，教學內容理論繁雜，缺乏對實踐應用能力的提高。這種觀念，雖有一定的片面性，但仍然值得我們反思。
首先，需要讓學生了解到盡管他們在畢業(yè)后走上工作崗位大多數從事的可能是被管理工作，作為被管理者，了解管理者的思維方式，管理方法，對于他們將來的發(fā)展益處多多，考慮問題已經是站在高起點，能夠全面分析問題。這是一種能力的提高，在激烈的競爭中能夠贏在出發(fā)點。
其次，管理學同許多學科如經濟科學、技術科學、心理學、數學、計算機科學等相關聯(lián)，吸收和運用與之有關的研究成果。因此，它也是一門廣泛吸收多學科知識的邊緣科學，同時它又具有很強的實踐性。如果能夠幫助學生對《管理學》有一個總體的認識，將有助于拓寬學生的知識面，初步實現(xiàn)學生嘗試性地運用理論去解決生活、工作中出現(xiàn)的問題。
最后，要修正學生錯誤的人生價值觀，教會他們如何做人。教師講授《管理學》的直接目的是使學生認識到管理學的重要性，正確認識課程的性質、任務及其研究對象，掌握管理學的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學科發(fā)展的新理論與新思想。緊密聯(lián)系實際，學會案例分析，解決實際問題，把學科理論的學習融入對經濟活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。然而間接的通過在教學中融入人生價值觀的教育，既可在根本上促進《管理學》課程的吸收，又可實現(xiàn)學生健康人品的塑造。
現(xiàn)有大學本科的管理學教材多是按照管理職能為線索編制章節(jié)，由于課程本身特點，內容繁雜，概念理論之間關系缺乏邏輯性。加之，現(xiàn)在各大學教學課時都在壓縮的現(xiàn)狀，要求教師在授課時突出重點，明確各章節(jié)之間的聯(lián)系，通過互動式教學方法改善課程內容理論性強，不利于學生應用能力提高的問題。
大學本科教育應以思維能力培養(yǎng)為首位。教師應通過豐富的教學手段，提高學生的興趣和參與意識，進而提高實際應用能力和個人素質。
常用的教學手段包括日常的面授輔導應著重于重點的歸納、難點的剖析以及作業(yè)講解。課堂教學以ppt為主，有助于在有限的時間內系統(tǒng)、全面、準確地闡述管理學的基本原理和實務，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系實際，使之既忠實于學科原貌，又通俗易懂。
增加案例教學的比重，內容可以來自網絡、新聞、以及各種音像材料。選擇案例后不能只講故事不講因果，學生可能非常有興趣的看完了相關的故事與影視內容，卻不知道老師讓了解學習的是什么。案例只是開始，分析才是重點，要讓學生通過學習既知其然也知其所以然。多給學生接觸實際、動手分析的機會。
互動式、參與式學習都是很好的教學方法。老師作為教學規(guī)則的提出者，可以讓學生成為教學的主體，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，讓學生了解要討論的公司的遠景、戰(zhàn)略、組織結構、人力資源管理的內容，及其優(yōu)缺點，引導學生自己開動大腦，運用頭腦風暴法進行課堂討論，會非常有助于提高學生的應用能力和學習效果。
教學過程中只有讓教育的重心由老師“教”轉向學生“學”，學生由消極被動的傾聽者、接受者轉向積極主動的思考者、探索者，教師由單一的知識傳授者轉向學習引導者、管理者，讓學生從自我的角度來感知世界，達到自我實現(xiàn)的最高境界。這也是我們進行管理學教學最希望達到的一個目標。
[2]潘建林。管理學教學之我見。：80.2007年。4月。18日。
管理學人際關系理論論文篇十
引言：管理是決策、計劃、組織、執(zhí)行、控制的過程，從古至今的任何一個管理者，都希望自己有用超群的領導和管理才能[l}在學生工作中，管理者希望能夠獲得真心擁護，能夠激發(fā)學生們積極向上的精神，也希望能夠保證學生們進步的正確方向。從本質上看，要達成預期，學生工作者就必須加強管理學相關知識的學習，并轉化為良好的管理方法和藝術。管理學中的人本管理、計劃、組織、激勵、統(tǒng)襄霎、創(chuàng)新等基本原理的合理運用，可提升學生工作者的威信，增強凝聚力；與此同時，可增加學生對管理的依從性，增加集體向心力。因此，對于學生管理這項復雜的工作，科學的管理學知識的滲透可豐富學生工作開展手段，提升管理藝術，增強學生的集體感、歸屬感，進而有效提升管理工作流暢性、有序性。筆者結合近年來自身組織學生工作的得失，對學生工作中運用管理學基卞知識這一課題淺談幾點心得。
一、自身素質的提升，凝聚管理向心力。
首先，勤于學習，勇于實踐。身為學生的管理者、領導者，須有淵博的知識，這是基礎，是敏銳洞察力、科學判斷力、有效組織力的基石和源泉。因此，無論從領導方法還是領導藝術角度分析，勤于學習，永不懈怠，積累知識都是必行功課。特別是在現(xiàn)代社會，環(huán)境瞬息萬變，如果沒有足夠的知識儲備，不及時更新既有知識，學生管理人員很容易受到大環(huán)境的排斥。此外，要勇于實踐，實踐是檢驗真理的唯一標準，實踐是創(chuàng)新發(fā)展的第一個臺階，只有將管理學知識融人實踐，知識才能不斷創(chuàng)新，實踐才能更加自信。
其次，保持身心健康，保持工作熱忱。學生工作具有相當的復雜性、繁瑣性，是對管理者身心的雙重考驗，身體是學生工作的基礎，心理、精神狀態(tài)是關鍵。任何一件事情的完美處理，都必須有必要的體力，有健康向上的心，只有身心健康，學生工作的開展才能更加有序和穩(wěn)定，更能感染學生，營造群體積極向上的氛圍，從而凝聚向心力，達到最佳丁作效果。此外，熱忱是行動力的來源，是一種強大的力量，只有學生工作者具備高度的工作熱忱，學生才能受到感染，潛移默化中提升工作效率。
再有，培養(yǎng)人格魅力。從管理制度上看，學生工作者是權利的行使者，這種權利從表面上分析是由組織和上級的賦予而來。但是在具體的管理工作中，靠這種硬性的授予權利的管理是不能取得最佳效果的。其實，學生工作者真正的權利來源，不是組織和上級授予的，而是學生內心認可賦予的。學生工作者的人格魅力是贏得下屬尊重與愛戴的重要因子，這種人格魅力不是炫耀和浮夸，而是內心深處的偉大和平衡，是管理者給人的綜合感受與氣質。
二、做好組織工作，完善管理機制。
（一）做好心理組織工作管理學認為：人的行為b=f（p?e），其中p代表是個人內在心理因素，因此要做好學生工作就必須做好學生心理工作。提升自身素質是心理、加強與學生溝通是心理工作的重要措施之一，然而心理組織工作全依靠班長或輔導員一人之力是不夠的，所以學生工作者首先需加強與各專業(yè)教師、班干部的溝通，定期收集學生的成績狀況、情緒狀態(tài)、生活情況等。多方組織聯(lián)合起來不斷豐富學生的個人信息，如家庭環(huán)境、性格特點、學業(yè)苦惱等，通過學生信息的交流和共享從橫向和縱向上深人了解學生，便于學生工作者在后期工作中的有的放矢和因材施教，潛移默化中讓學生感受到關懷，提升學生的積極性和信心。其次，學生工作者可在班級中選取一到兩位學生擔當心理委員，心理委員需開朗、感染力強、有班級向心性，發(fā)揮溝通橋梁作用。
（二）環(huán)境陶冶，拓展學生工作氛圍如上文所述，人的行為b=f（p·e），其中e就到標著環(huán)境，故環(huán)境的營造對學生工作的開展意義重大，因此，良好的班風建設利于學生工作的開展。所謂班風，顧名思義，是一個班級的風氣、風格與風尚，它是思想、生活習慣、情感、態(tài)度、精神、情趣等多元因子的綜合體。班風看似無形，卻有奇質的力量；看似飄渺，卻又潛移默化、潤物無聲之效；看似平淡，卻是流傳久遠立身做人的行為準則。因此，學生工作者可將平等、民主、誠信、友善等社會主義核心價值觀以及重家、擁黨、愛國、心懷天下等素養(yǎng)納人班風建設中來，讓學生在日常生活中自然而然的滲透和升華。如今，社會文化多元發(fā)展，心理形態(tài)也良蕎不齊，學生工作者一定要利用榜樣、典型、美好情感、正確的價值觀來燭照學生內心。
（三）完善用人藝術，適當權力分化。
首先，發(fā)掘人才。管理學的核心是人，合理啟用人才，適當權力分化是管理的管理的高境界，也是行之有效的管理手段。因此，管理人員要有慧眼識英的能力，將真正的人才納為己用。一方面要有細微的識人能力，另一方面還需具備不拘一格降人才的魄力，在具體的人才發(fā)掘中，要注意觀察其能力、品質和心態(tài)。其次，培養(yǎng)人才。最好的人才不是天生的，而是靠科學培養(yǎng)而來。發(fā)掘了人才，就要給人才一個良好的發(fā)展環(huán)境，加強培養(yǎng)力度，多給其實踐和創(chuàng)新的機會，揚其長改其短，發(fā)掘其潛能。對于學生管理人員來說，新鮮血液的加人是不可少的，然而管理的根本還是一起經歷風雨，一起發(fā)展創(chuàng)造的自己培養(yǎng)的人才。再有，使用人才。以史為鏡，歷朝歷代，成也用人，敗也用人。對管理工作有效性的衡量中，人才的使用是一關鍵因素，應合理授權，用人之長，用人不疑。在管理組織中，學生工作者主要主要從宏觀角度把握，同時注意個體分析，合理授權，容人納人，形成組織歸屬感，增加人才自信心。
三、運用溝通、激勵、創(chuàng)新原理，進行人本管理。
（一）激勵原理的運用。
激勵是管理學的基本要義之一。首先，公平激勵策略。對于學生管理人員而言，任何的不公平、不公正待遇都會影響到學生的積極性[3].首先要做到問題處理立足公正，一碗水端平；不搞特殊，學生付出與收獲成正比。其次，要把激勵制度與學生考核制度有機統(tǒng)一。以加強自我責任意識，深挖自身潛能。第三，制定激勵制度時要體現(xiàn)科學性。管理人員要廣聽學生心聲，做到任人唯賢不惟親，獎懲分明。其次，差別激勵策略。在著名心理學家馬斯洛的需求層次理論中，人的需求分為五大層次，由高到低分別為：生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求以及自我實現(xiàn)需求。這些需求就是人們行為的動機源頭，對于學生管理人員來講，需處理好物質激勵與精神激勵、正激勵和負激勵的關系。
（二）創(chuàng)新原理的運用。
創(chuàng)新是管理學的又一基本要義。要成為一名優(yōu)秀的學牛工作者，就要積極主動的探索新工作方式和思維，遇到問題要能夠運用創(chuàng)新性知識分析問題，要根據當前的發(fā)展形勢積極創(chuàng)造新的工作氛圍、探索新方法、解決新問題、實現(xiàn)新突破，努力開創(chuàng)全新的工作局面。隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，學生工作出現(xiàn)新問題和新情況，沒有答案、沒有模式也沒有相關的經驗，這就需要工作者能勇敢的面對，發(fā)揮創(chuàng)新精神探求正確的解決思路，跟上社會的發(fā)展速度，把握時代變化的脈搏。
（三）溝通原理的運用。
在學生管理中，學生工作者如同人體的主動脈，溝通則是血脈中流動的血液，如果在管理的過程中忽略了與學生的溝通或者溝通不暢，帶來消極影響。管理人員在平時的工作中要時刻注意在上行、平行及下行方面的溝通。因此，學生工作無大成“模式”可循，唯有不斷學習。作為一名學生工作者，需結合自身實際和學?，F(xiàn)狀，創(chuàng)新思維，不斷提高自身修養(yǎng)，加強現(xiàn)代管理認知水平，學習有效的管理方法，完善管理藝術，才能不斷除舊迎新，打開新的管理篇章。在日常工作中，管理者需勤于學習，勇于實踐；保持良好精神風貌和工作熱忱；做好組織工作，完善管理機制；不斷將激勵、統(tǒng)籌、創(chuàng)新等管理學基本知識納人到自己的工作當中。只有這樣，才能使學生工作有序、高效進行。
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管理學人際關系理論論文篇十一
當前企業(yè)界普遍對剛畢業(yè)的大學生有三方面的不滿：一是對工作不能很快上手，需要二度培訓；二是眼高手低，不愛干所謂的“侍候人”的工作；三是缺乏綜合性高級管理人才。而學員的困惑：一是所學并非所用；二是看不到個人發(fā)展前途；三是人際關系復雜，難耐寂寞等等。這些不相契合的關系說明一個根本問題，就是高職酒店管理專業(yè)在學科設置上、在實習實訓上未能和企業(yè)文化進行良性互動，未能很好地把企業(yè)當做第二課堂進行動態(tài)管理所致。這些問題具體表現(xiàn)在兩個方面：
1.1人才結構與企業(yè)發(fā)展嚴重脫節(jié)。
一直以來，人們對服務行業(yè)的認識不客觀不科學，想當然的以為服務性行業(yè)的進入門檻低與工作不體面。因此，選擇酒店類服務行業(yè)的同學是帶著疑惑誤解而選擇這個專業(yè)的。而正在從事這個行業(yè)的學員，由于我們前邊所分析的原因，也難以在這個行業(yè)中呆得住。這就成為當前人才結構與企業(yè)發(fā)展嚴重脫節(jié)的客觀因素。調查顯示，餐飲行業(yè)從業(yè)人員不僅專業(yè)素質低，就是基本文化素質也是很低的。當前酒店餐飲業(yè)的從業(yè)人員的文化結構是初中以下學歷的占24%；高中學歷71%；大專學歷的4.66%；本科學歷為0.34%；研究生以上學歷幾乎沒有。這樣的人力資源素質是很難適應現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的需要的。
1.2企業(yè)發(fā)展與學科設置不相匹配。
高職酒店管理?？茖W院目前的學科設置基本沿襲的是本科的教育教學模式。追求大而全，缺乏與時俱進的針對性。當前的企業(yè)尤其是現(xiàn)代化大型企業(yè)，基本上可以分為三個層次的工作：核心的基礎工作；高中級管理工作；全球化業(yè)務拓展工作。如“清水海餐飲集團”就是個典型的跨國公司。其基本的核心業(yè)務就是提供日式料理；其次除了每個加盟店自身的業(yè)務管理屬于中級管理；再次是全球性的加盟連鎖的高級管理。這些管理涉及到的內容已經遠遠超過我們學院的學科設置。當前高職酒店管理專業(yè)的學科設置基本上是以酒店的基本核心業(yè)務為主要內容。沒有分出層次。畢業(yè)的學員也就只能從事基礎性工作，要想繼續(xù)拓展自己施展才能的機會，學校所學到的東西已經遠遠不能滿足需要了。
2.學科設置與企業(yè)文化互動。
2.1企業(yè)文化有助于強化職業(yè)道德。
學員畢業(yè)后進入酒店服務行業(yè)，在思想上不能認識到服務行業(yè)的重要性。同時以為所從事的工作機械性強，缺乏創(chuàng)新，沒有挑戰(zhàn)性，擔心自己的發(fā)展空間，因此工作沒有激情。這主要是沒有接觸到企業(yè)文化所致。實際上企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的指導思想和對工作氛圍的要求。清水海的企業(yè)文化所闡述的企業(yè)核心價值觀是：“尊重，創(chuàng)新，績效，分享，自省”。這個核心價值觀充分體現(xiàn)了清水海企業(yè)管理的哲學思想。其中尊重體現(xiàn)了一種和諧的思想，干群之間、員工之間、企業(yè)與顧客、企業(yè)與協(xié)作單位等等都要體現(xiàn)尊重；只有在彼此尊重和諧的環(huán)境下才能很好的發(fā)展企業(yè)，這實際上是一種普適的價值觀，在學校也應大力提倡；創(chuàng)新，是企業(yè)的生命，是企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地的根本，表示著企業(yè)以及個人的一種充分發(fā)揮才能的廣闊空間，清水海在實踐這個核心價值理念的時候，“特別聘請日本一流膳食專家主理，全面引進傳統(tǒng)日本料理文化，兼收中國博大精深的飲食文化精髓，將粵菜、滬杭本幫菜、西餐等元素融入清水料理之中，同時不忘綠色養(yǎng)生的飲食時尚理念，幾年錘煉，成就了清水海獨有風格的日本料理美食”?？冃В瑒?chuàng)新最終體現(xiàn)在績效上，適用企業(yè)適用個人，效率同樣是企業(yè)的生命，但追求效率卻不是簡單地追求利益最大化，清水海的效率追求是：本著“將最大利益讓給顧客”的經營理念，提供多種就餐模式以饗賓客。即便是做到這種程度，企業(yè)并不滿足，于是進一步強調：分享與自省。分享呼應了尊重，體現(xiàn)的是團隊精神；自省是對工作的精益求精。學員在實習實訓中只有充分體驗到企業(yè)文化的精髓，才能真正認識到所從事專業(yè)的意義與重要性。才能樹立正確的職業(yè)道德觀。
2.2理解企業(yè)文化能彌補學科設置缺憾。
當前高職酒店管理專業(yè)的學科設置除了存在上述問題，還存在不能與時俱進，知識更新慢，知識陳舊老化，難以和企業(yè)發(fā)展的周期相吻合。當企業(yè)發(fā)展成為集團公司、上市公司、跨國公司時——這是任何一個有發(fā)展前景的企業(yè)共同追求的目標，也是企業(yè)中人才發(fā)展的戰(zhàn)略空間。而學校所提供的“刻舟求劍”式的學科設置與內容安排就顯得很不得體。清水海餐飲集團是中國青島一家日式料理企業(yè)，目前已在青島、哈爾濱等地建立了九家直營店。各店設計和裝飾統(tǒng)一采用日本民俗文化風格，配合貼心舒適的標準日式服務，營造出純粹的東瀛風情的飲食文化風格。幾年時間，清水海餐飲集團已發(fā)展成為北方地區(qū)最具規(guī)模的日式餐飲企業(yè)。它的經營方式也走向了多元化與多角化路徑，以現(xiàn)代化管理規(guī)范運行的清水餐飲經營管理公司步入正軌，現(xiàn)已發(fā)展成一家集餐飲、物流、裝飾工程于一體的大型綜合性企業(yè)。這種變化就是要求學院的學科設置上必須能夠使人才的知識結構呈現(xiàn)“階梯狀”：低則熟諳基本業(yè)務、中則精通一店管理、高則具有駕馭一個集團公司能力的綜合性知識結構體系。
管理學人際關系理論論文篇十二
高職教育一直是我國專業(yè)技術型人才的培養(yǎng)基地，也是很多企業(yè)錄用人才的首選學校，尤其近些年，國家開始注重高職學校的教育工作，也使得高職學校成為較為熱門的職業(yè)教育機構。而管理學原理這門課程，更是高職學校中大多數專業(yè)都開設的科目，通過這門課程，學生可以學到非常系統(tǒng)的管理知識，不管學生主修哪一類專業(yè)，都會對學生的學習有著非常好的促進作用。隨著教育的改革，對管理學原理的改革也開始實行，對其教育理念和教學方式等進行革新，使得管理學原理更好的為學生提供管理知識。
一、管理學原理的基本內容。
所謂管理學原理就是指多重原理結合在一起的綜合學科，例如整體性原理、開放性原理、環(huán)境適應性原理等，這些原理相互協(xié)調，共同組成管理學原理。其主要研究社會發(fā)展中一些運動或者經濟動態(tài)之間的關系，使得局部更加服從整體性規(guī)劃，達到整體效果最為理想的狀態(tài)，同時也可以使得社會發(fā)展更為穩(wěn)定和協(xié)調。如今的管理學原理所涵蓋的知識體系較為廣泛，與很多學科都有著緊密的聯(lián)系，這也使得這門學科成為高職學校中普遍開設的課程。
二、管理學原理教學中存在的問題。
管理學原理雖然已經在高職學校開設了很多年，也隨著國家教育改革的步伐采取了有效的改革措施，但是，就目前大多數的高職學校而言，針對管理學原理的教學方面還存在比較多的問題。
1.知識內容與高職學校教學要求匹配度低。
管理學原理在大多數的職業(yè)學校和高等學校都有開設，其知識體系和教學內容并不相同，所針對的教育群體也有著本質的區(qū)別，這就要求校方要選擇合理的教學內容，從而采取正確的教學方式進行授課。但是，就目前大多數高職學校而言，管理學原理的教學內容并沒有體現(xiàn)高職教育的特點，很多教學方式和內容都是套用一些高等院校的方法，并沒有考慮到其匹配度的問題，使得教學效果偏低，學生對課程的認知度降低，對知識技能的掌握程度比較差，從而導致管理學原理的教學內容與高職學校的教學要求發(fā)生偏差的現(xiàn)象，影響學生的學習水平。
2.教學方式欠缺完整性。
管理學原理包括的知識內容較為抽象，學生難以理解清楚，這就要求教師要選擇適當的教學方法，來幫助學生提高理解知識的能力，促進學生對管理學原理這門課程產生興趣，提高成績。但是，就實際情況而言，大多數的高職管理學原理科目的教師都缺少完整的可靠的教學方式，很多教師把這門課程當成簡單的管理科目來講授，并沒有抓住管理學原理的教學目的，缺乏了對學生管理能力方面的培養(yǎng)，使得學生只能硬性記憶理論知識，缺乏實踐能力;同時，教師對于課程的設置不夠規(guī)范，這門課程比較枯燥，大多數的學生都缺乏興趣，而教師如果沒有考慮學生的感受，主觀來授課，勢必會造成學生產生對學科的逆反心理，使得學生的學習水平偏低，同時對其他課程的學習也有著不利的影響，這些方面都是與高職學校的教學要求相違背的教學弊端。
三、提升管理學原理教學質量的幾點策略。
管理學原理關系著學生其他科目的學習水平，更關系著學生未來工作中解決問題的能力，以及對管理知識的運用程度，所以，在課堂上，有效提高管理學原理課程的教學質量，對學生的發(fā)展有著非常好的促進作用。選取合理知識體系、符合高職學校教學目的管理學原理包括很多復雜的原理學知識，這就要求教師要有目的的選取知識內容，使得管理學原理這門課程更加符合高職學校的教育理念。好的教學內容可以幫助學生其他科目的學習能力提升，還可以促進學生對管理學知識的理解能力提高，這些都是高職學校的教學要求。而高職學校的學生多數都是專業(yè)技能型的群體，針對這部分學生的教育要與其他學校的教育不同，其教學內容的設置要求更為嚴格，為了滿足高職學校的教學理念，教師就要額外注重管理學原理科目的知識內容體系，使得這門課程更好的為學生服務，幫助學生管理能力得到有效提升，從而促進學生更好的發(fā)展。
四、制定完整且規(guī)劃性強的教學方式。
高職學校的教學方式與高等院校的教學方式有著非常大的區(qū)別，它要求教師在較短的時間內，學生的理論知識和實踐能力都得到大幅度的提升，這就對高職教師的教學水平提出了更高的要求，對教師的教學方式也提高了標準。所以，教師要制定較為完整的教學方式，充分發(fā)揮出管理學原理課程的優(yōu)勢，使用一些較為新穎的教學方式，讓學生對這門課程產生興趣，從而提高學生的注意力，使得學生在課堂上的學習效率得到提升;同時，教師還要體現(xiàn)管理學原理教學的目的性，意在教會學生管理的重要性，也就是讓學生意識到管理的作用意義，學會應用管理知識，懂得在工作和學習中運用管理，發(fā)揮管理的實際效用價值，從而提升學習效率或者工作效率。因此，管理學原理能否為學生打開管理知識的大門，取決于教師的教學方法，只有正確的教學方式，才能促進學生學到更多的管理學知識，得到更為全面的發(fā)展。
總結。
綜上所述，管理學原理這門課程為高職學校的教學實施提供了非常有利的理論基礎，也為學生的學習及未來工作提供了管理方面的知識，極大的提升了學生對于管理的認知度;與此同時，教師也要提升自我的教學水平，對管理學原理這門課程要深入研究，選取適合學生發(fā)展的知識內容，使得管理學原理更加符合高職教育的教學理念，從而為學生創(chuàng)造更多有益處的管理知識，使得高職學生的學習水平得到有效提升，又可培養(yǎng)學生的管理理念，促進學生得到更好更為全面的發(fā)展。
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管理學人際關系理論論文篇十三
當今世界的競爭，不僅是國家與國家、城市與城市間的競爭，而且還是區(qū)域與區(qū)域、區(qū)域與國家之間的競爭。處于21世紀之初的中國經濟發(fā)展和高速增長需要一個具有相當實力的經濟區(qū)域作為全國經濟的增長極，以此帶動國家經濟的發(fā)展.在現(xiàn)代經濟史學和現(xiàn)代化理論中“增長極”(佩魯，francqisperrour)是指自身增長迅速，由于資本與技術的高度集中，具有規(guī)模經濟效益，形成“聚集效應”，并能對鄰近地區(qū)產生強大輻射作用的部門或城市聚集。我國長江三角洲地區(qū)涵蓋一批增長績效舉世矚目，綜合競爭力不斷提高的城市群，是我國重要的加工制造業(yè)基地，并將成為世界的制造業(yè)基地之一。這一中國經濟發(fā)展速度最快、經濟總量規(guī)模最大的區(qū)域，已被公認為世界六大都市圈之一，也是全國綜合經濟實力最強的地區(qū)之一。，以占全國1%的土地面積，6%的人口創(chuàng)造了占全國22%的gdp、25%的財政收入和近30%的進出口貿易額，人均gdp已達3000多美元，是全國平均水平的3倍多，遠高于珠三角地區(qū)。從外部環(huán)境來看，在經濟全球化浪潮的大趨勢下，大量的跨國公司和外資企業(yè)進駐或搶灘長三角，外向型經濟對長三角整體發(fā)展構成了一個明顯的推動，這客觀上要求長三角地區(qū)盡快進行高性能信息網絡設施的建設。從區(qū)域內部來看，整個長三角已進入工業(yè)化的中后期階段，隨著區(qū)域內經濟一體化發(fā)展的深入，也迫切需要區(qū)域內協(xié)力共建現(xiàn)代化信息高速公路。同時，實施前沿信息技術戰(zhàn)略,優(yōu)先建設覆蓋整個區(qū)域的高性能信息、網絡，可以在更寬范圍、更高層次、以更快速度提升長三角區(qū)域信息化發(fā)展水平，實現(xiàn)跨越式發(fā)展目標，成為有國家戰(zhàn)略意義的“增長極”。
一、區(qū)域網絡經濟的崛起激發(fā)了對高性能信息網絡建設的需求。
首先，外向型經濟發(fā)展引人注目。20長三角地區(qū)15個城市實現(xiàn)出口總額924.51億美元，比上年增長25.1%，與全國相比，總量占全國的比重為28.4%，比上年提升了o.6個百分點，增速高于全國平均水平2.8個百分點，反映了長三角區(qū)域經濟對外開放程度的提高。同時，由于近年來長三角地區(qū)投資環(huán)境的日趨完善和區(qū)域內的有效協(xié)調，其經濟輻射地域不斷擴大，已成為海外資本進入大陸市場的首選目標。到年，長三角合同利用的外資總額超過1500億美元。世界500強企業(yè)，已經有400多家落戶長三角。有專家預計，未來十年內將會有數十萬外商投資項目在長三角落戶，國際貿易、國際投資、國際金融、國際服務的網上交易比例將迅速提高，電子商務的發(fā)展需要高性能信息網的支撐。
其次，協(xié)作型經濟進一步加強。近幾年來，隨著區(qū)域內經濟一體化發(fā)展加速，城市產業(yè)結構的調整，城市間相互依賴度加強，區(qū)域內合作經濟的規(guī)模和范圍不斷擴大。企業(yè)的跨區(qū)域合作迅速發(fā)展，上海企業(yè)到江蘇、浙江投資的各類經濟合作項目3947個，占上海與全國各地合作項目總數的50%左右，總資金約45億元；江浙兩省到上海投資設立全資及控股企業(yè)4412個，占全國各地到上海投資項目總數的50%左右，注冊總資金203億元。聚集長三角區(qū)域內的大中型城市，各自在區(qū)域內的價值鏈上尋找自己的位置，重樹自己的競爭優(yōu)勢，相互建立比較穩(wěn)定的、內部協(xié)調的競爭伙伴關系，形成以實現(xiàn)雙贏為目的的競爭聯(lián)盟。區(qū)域內依靠自然稟賦資源和資本所建立的競爭優(yōu)勢正在弱化，知識資源和人力資源正逐步發(fā)揮著核心作用，信息資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源。為共享信息資源，加速資源流動，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共建一體化高性能信息網絡已勢在必行。
再者，服務型經濟發(fā)展迅速。近十年來，長三角地區(qū)的產業(yè)結構不斷升級優(yōu)化，在網絡經濟快速發(fā)展的推動下，金融保險、通訊、信息和房地產業(yè)發(fā)展迅速，三產內部結構正趨向高度化。從以下圖表的產業(yè)結構分析可以清楚的看到，雖然，區(qū)域內第二產業(yè)仍處基礎地位，但是，第三產業(yè)的增長速度很快，在整個產業(yè)結構中所占比例直逼第二產業(yè)，逐漸成為地區(qū)的主導產業(yè)。(見圖1)今后，隨著信息化帶動工業(yè)化的先發(fā)效應，產業(yè)結構調整的速度加快，第三產業(yè)在國民經濟中舉足輕重的地位將更加明顯。網絡經濟是服務型經濟，信息化社會的服務經濟是以一體化高性能信息網所營造的網絡經濟社會環(huán)境為基礎的，優(yōu)先發(fā)展高性能信息網，為提高全體社會成員經濟創(chuàng)造力，實現(xiàn)整個社會財富的迅速聚集和飛躍發(fā)展提供信息化平臺，具有重要的戰(zhàn)略地位。
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最后，網絡經濟凸現(xiàn)。長三角地區(qū)各省市信息網絡基礎設施建設發(fā)展迅速，信息化水平迅速提升，已形成以有線光纜為主，衛(wèi)星、微波為輔的專用傳輸網絡。近年來相繼建立了電子政務、遠程教育、社區(qū)信息、電子商務、城市地理、醫(yī)療衛(wèi)生信息、社會保障與公共安全信息等系統(tǒng)，為網絡經濟逐漸滲透到社會的方方面面打下了基礎。長三角地區(qū)在我國互聯(lián)網應用中突出，遠遠超出全國發(fā)展水平，其發(fā)展規(guī)模在我國經濟發(fā)達地區(qū)中比較也是處于領先發(fā)展水平。據初的統(tǒng)計資料顯示，江蘇、浙江、上海網民數占全國的比例分別為8.1%、5.5%、7.1%，都進入我國前十名，與全國水平相比，長三角地區(qū)占全國比例高達20.7%；與我國其他經濟發(fā)達區(qū)相比，遙遙領先環(huán)渤海灣，珠三角，不僅躍居全國首位，而且增長速度快，增長趨勢明顯(參見圖2)。只有優(yōu)先建設發(fā)展高性能信息網絡，才能充分利用現(xiàn)有網絡基礎，整合現(xiàn)有網絡資源，連接“信息孤島”，突破信息流量持續(xù)增長的屏障，滿足長三角區(qū)域急劇增長的信息網絡應用市場的需求，順應長三角網絡經濟快速發(fā)展的勢態(tài)。
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長三角區(qū)域內網絡經濟的高速增長和社會的信息化，促使區(qū)域經濟增長模式從傳統(tǒng)經濟向網絡經濟的轉換，必然首先要求先進生產力的變革，要求重大基礎設施建設的突破性進展等內在因素的改變。優(yōu)先建設高性能寬帶信息網絡，對區(qū)域信息化帶動工業(yè)化的跨越發(fā)展有其深遠的戰(zhàn)略意義。
二、高性能信息網絡的前沿技術特征及其對區(qū)域戰(zhàn)略發(fā)展的影響。
高性能寬帶信息網絡技術之所以能對國民經濟、社會生活以及區(qū)域內外的關系產生深刻影響，是由其區(qū)別于一般技術的，高度的戰(zhàn)略性、創(chuàng)新性、前瞻性、和滲透性等特性所決定的。
首先，具有高度的戰(zhàn)略性。以超大容量、智能化為基本特征的高性能寬帶信息網是下一代互聯(lián)網的發(fā)展方向，是當今先進生產力的具體表現(xiàn)。在1991年進入商業(yè)應用以后，從此國際互聯(lián)網的發(fā)展迅速擴張，給信息產業(yè)乃至整個社會帶來了革命性的影響。由于高性能寬帶信息網絡技術能直接對區(qū)域的政治、經濟以及在世界格局中的地位產生不可忽視的作用，已成為衡量區(qū)域綜合實力的重要標志之一。面對21世紀的國際競爭，越來越清楚地表明，誰能擁有最先進的信息技術，誰就能在國際競爭中立于不敗之地。經濟快速增長的長三角地區(qū)已具有承載國際先進技術的能力，率先開發(fā)利用高性能寬帶信息網絡技術不僅可為長三角區(qū)域在國內、國際戰(zhàn)略地位的確立打下堅實的基礎，而且與長三角區(qū)域國際化發(fā)展戰(zhàn)略方向是相結合的。
其次，具有高度創(chuàng)新性。高性能寬帶信息網絡技術主要來源于大規(guī)?？茖W研究，是建立在現(xiàn)代科學技術的最新成就和多學科交叉的基礎上，不只是在原有技術道路上的簡單積累。高性能信息網絡的建設，將帶動同網絡相關的一批新興it服務產業(yè)的興起，如網絡運營，網絡內容，咨詢，軟件設計等，這些新興產業(yè)將成為國民經濟新的增長點，所提供及制造的服務產品，已全面滲透到國民經濟的一切領域，促進了產業(yè)結構的優(yōu)化調整，驅動了傳統(tǒng)制造業(yè)的變革。因而，高性能寬帶信息網絡的廣泛應用所產生的經濟增長，將為社會創(chuàng)造巨大的財富和經濟效益，也必然為推動長三角區(qū)域的科技、生產、產業(yè)結構的調整做出不可估量的貢獻。
再次，具有高度前瞻性。當前全球internet規(guī)模和業(yè)務量以每6-9個月翻一番的速度飛速增長。在我國，預計未來骨干網所需的容量將至少是今天的數十、上百倍。高性能寬帶信息網的建設，將為整個區(qū)域在更廣范圍、更高層次、以更快速度提升區(qū)域信息化發(fā)展水平，率先實現(xiàn)跨越發(fā)展提供了高起點的信息化支撐平臺。
再者，具有高度滲透性。高性能寬帶信息網絡技術處于綜合性、交叉性強的技術領域，因而能廣泛滲透到各個傳統(tǒng)產業(yè)部門，直接影響到長三角區(qū)域經濟和社會生活的各個方面。這種全方位、立體式的滲透，推動了傳統(tǒng)產業(yè)兩種根本性的變革：一種是生產技術變革，另一種是作業(yè)組織管理變革。隨著傳統(tǒng)制造業(yè)信息化程度不斷升級，迅速增加對信息資源的需求，呈現(xiàn)出加速向資本密集型、智能效益型、信息服務型方向發(fā)展的趨勢。高性能信息網絡的建設將為傳統(tǒng)產業(yè)的信息化改造日趨普遍提供高質量的服務，加快區(qū)域技術力量雄厚，綜合配套能力好，勞動生產率高，產品競爭能力強的完整的制造業(yè)體系形成，推動區(qū)域信息化帶動工業(yè)化的進程。
三、高性能信息網絡的多業(yè)務融合共生的特點及其對區(qū)域經濟增長的帶動。
高性能寬帶信息網技術的可銜接性與可持續(xù)發(fā)展性，使得高性能寬帶信息網絡的建設既能充分利用現(xiàn)有網絡資源，通過信息網絡前沿技術對現(xiàn)有網絡資源的整合，數字化與光纖通訊網的完善，以及衛(wèi)星的利用，提供巨大的網絡容量和低廉的傳輸成本，使大量信息的實時、雙向傳遞成為可能。又能有力的支撐不斷擴大的網絡規(guī)模和不斷增加和創(chuàng)新的業(yè)務和應用的發(fā)展。高性能寬帶信患網絡技術將現(xiàn)有gbit帶寬提升到tbit，帶寬增長了1000倍，能突破業(yè)務流量持續(xù)增長的屏障，各種高保真音像信息都有望在技術上成為可能，能夠廣泛應用于多媒體新聞發(fā)布、在線直播、網絡廣告、電子商務、視頻點播、遠程教育、遠程醫(yī)療、實施視頻會議等許多對傳輸帶寬和速度要求較高的業(yè)務，市場潛力將是巨大的。高性能寬帶信息網絡的建設將促進區(qū)域產業(yè)的深度融合，引發(fā)區(qū)域互聯(lián)網產業(yè)的急劇擴張，成為區(qū)域較強動力和較大發(fā)展?jié)摿Φ男陆洕鲩L點。
首先，帶動it產業(yè)全面快速增長。高性能寬帶信息網絡能為長三角地區(qū)提供強大的業(yè)務支撐平臺，創(chuàng)立多贏的商業(yè)模式。打造網絡產業(yè)價值鏈，構架以網絡為基礎、相互依存的產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，帶動區(qū)域內網絡設備商，網絡建設商，網絡運營商，內容提供商，內容運營商以及最終網絡用戶的共同發(fā)展。(參見圖3)2002年，我國互聯(lián)網業(yè)務收入增長率達到84%，是同期gdp增長速度8%的1o.5倍。2002年寬帶網絡用戶數增長率為268%，專家預計20-互聯(lián)網業(yè)務增長率仍高于摩爾定律。高性能寬帶信息網絡的建設，將進一步拉動網絡接入業(yè)務和數據業(yè)務的急劇增長，將繼續(xù)推動區(qū)域經濟的增長。多媒體、流媒體業(yè)務需要高清晰度的終端設備，這將帶來長三角區(qū)域新興it制造業(yè)的新一輪發(fā)展機遇。
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其次，拉動信息商品和服務的高端消費?；诟咝阅軐拵ЬW的應用層是面向最終企業(yè)用戶或者大眾用戶的，多媒體、流媒體業(yè)務的不斷開拓創(chuàng)新，將驅動巨大的信息網絡業(yè)務的市場需求。這種廣泛的需求，一般可分為信息類、娛樂類、通訊類、服務類、廣告類業(yè)務。信息商品與服務，既是最終產品，又是中間產品，既可以用于居民消費，又可以作為生產及其管理的投入。人們愿意購買和消費信息產品及服務，因為它不僅能夠滿足人們物質生活的需要，為人們帶來高效率、高效益、高智能，而且也能夠滿足人們精神生活的需要，提高人們工作與生活的質量。韓國近年來在經濟低迷的困境中，大力發(fā)展互聯(lián)網，開發(fā)網上的成人節(jié)目，教育節(jié)目，電視劇點播，以及網絡游戲使得寬帶業(yè)務實現(xiàn)了盈利，成功地拉動了國內經濟的發(fā)展，預計年多媒體商務的大發(fā)展，可為其帶來20億美元的收入。隨著長三角區(qū)域經濟的發(fā)展以及綜合國力、經濟實力和人民收入水平的不斷提高，對信息產品和服務的需求將進一步高漲，需求水平進一步提升。建設高性能信息網絡將增強信息商品和服務的有效供給，滿足人們日益增長的物質文化需要。高性能寬帶信息網絡的市場潛力無限，這種巨大的需求引將成為長三角區(qū)域產業(yè)結構升級和經濟發(fā)展的新動力。
鮮明的反差，并最終會對中國經濟的可持續(xù)發(fā)展產生負面影響。因此，教育已列入我國“實現(xiàn)小康”的四大目標之一，中國對高等學歷教育、證書培訓和其他非學歷教育的需求十分巨大，孕育著無限商機。自19教育部批準，到，我國獲準開展現(xiàn)代遠程高等教育的院校已達67所。國家已投入資金3.6億元，社會資金達10.7億元。國家政策的支持和資金的投入使得遠程高等教育市場成為一個廣闊的發(fā)展空間。目前接受遠程高等教育的學生已接近100萬，其中普通高校達到十幾萬；而預計在明年遠程普通高校的學生將翻一番。對教育市場來說,這無疑是一塊誘人的蛋糕。長三角豐富強大的教育科研資源是網絡消費用戶群體的主力軍，既拉動了對高性能寬帶網的需求，也是開拓網絡教育市場的基礎。通過高性能寬帶網絡的建設，共享教育資源，推動網絡教育的蓬勃發(fā)展，使其成為區(qū)域內的優(yōu)勢行業(yè)，為長三角區(qū)域經濟的增長拓展新的空間。
四、高性能寬帶信息網絡的無邊界市場特性促進區(qū)域經濟一體化發(fā)展。
以太網的發(fā)明人麥特卡爾夫(metcaife)認為，網絡價值同網絡用戶數量的平方成正比。由于互聯(lián)網絡邊際效益遞增、邊際成本遞減特性，使其具有規(guī)模效應，表現(xiàn)為運營、使用成本的倍減和入網計算機效益的倍增。也即，網絡連結的國家與個人越多，覆蓋面越廣，網上資源越豐富,所能提供的業(yè)務和服務越多，接入的計算機越多，每臺計算機的功能就越是成倍增長，單臺計算機聯(lián)網的外延效益也呈指數增長。從市場的角度看,信息網絡接入的市場規(guī)模越大，單位成本也就越低，具有規(guī)模效益，才會有較大的降低服務費用的空間，為經營者和使用者帶來的利益也越高，反之，又促進了信息網絡的快速發(fā)展，形成良性循環(huán)。信息網絡價值的大小與其互聯(lián)性成正比，信息網絡越是擴大，互聯(lián)性越寬廣，其價值越高，該網絡也越能吸引更多的用戶。長三角地區(qū)域共建高性能寬帶信息網絡，為區(qū)域內一個個信息孤島搭橋建路，形成遍及區(qū)域每一角落，連通世界五洲四海的長三角信息高速公路，可在更大空間滿足政府、企業(yè)及家庭信息化的需求，形成基于網絡的無邊界虛擬市場，推動電子商務的快速發(fā)展，必然為區(qū)域經濟增長帶來直接和間接的全方位效益。
高性能寬帶信息網絡是一個無邊界的網絡。在這個網絡上，網絡貿易、網絡金融、網絡企業(yè)等商務活動都可以通過電子商務平臺直接交易，所有與商務有關的行業(yè)緊密聯(lián)系在一起，形成一個虛擬的無邊界的貿易整體。企業(yè)群體在統(tǒng)一市場中的相互依存關系，形成了競爭環(huán)境中的合作，必然推動區(qū)域經濟一體化發(fā)展，實現(xiàn)高效率的資源配置。
高性能寬帶信息網絡所構建的無邊界市場,具有高滲透性，不僅淡化了長三角區(qū)域內的行政約束，使區(qū)域內市場融為一體，提高了效率，減少了交易成本，而且將區(qū)域內市場向邊緣推進，最終使區(qū)域市場融入全球市場。網絡交易的虛擬性，具有跨越時空限制、強化市場聚集的功能，提高了區(qū)域市場與全球市場的人力資本、金融資本、物資以及信息資本要素的流通。大大加快了區(qū)域參與國際市場競爭的進程，增強了區(qū)域與各國的經濟依存度，逐步融入全球經濟，成為推動經濟全球化的重要力量。
五、結論和建議。
綜上所述，一方面，區(qū)域經濟總量的快速增長，引發(fā)區(qū)域內網絡經濟與傳統(tǒng)經濟之間的整合以前所未有的烈度進行，經濟增長模式的快速轉型導致對技術前沿、業(yè)務水平先進的信息網絡的迫切需求，因此，區(qū)域經濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展需要優(yōu)先建設覆蓋整個區(qū)域的高性能寬帶信息網絡。另一方面，高性能寬帶信息網絡的巨大的滲透力和影響力必將使區(qū)域經濟發(fā)生質的躍升，推動虛擬與現(xiàn)實結合、傳統(tǒng)與現(xiàn)代、技術與商業(yè)結合的網絡經濟的快速發(fā)展，隨著高性能寬帶信息網絡的建設和應用的推廣，終將徹底改變區(qū)域經濟形態(tài)與質量，對區(qū)域經濟發(fā)展的影響將會越來越廣泛和深入。因此,有必要積極、深入、系統(tǒng)地研究信息網絡對區(qū)域經濟發(fā)展的影響，為更新區(qū)域經濟發(fā)展觀念，加強區(qū)域經濟管理，協(xié)調區(qū)域經濟發(fā)展等提供理論依據。
長江三角洲優(yōu)先發(fā)展高性能寬帶信息網，構筑長江三角洲的信息高速公路，是長江三角洲地區(qū)的共同責任，也是長江三角洲地區(qū)的共同利益所在。爭取成為利用信息網絡發(fā)展經濟的先行者，從而獲得先行者利益。發(fā)揮“聚集效應”，在國際競爭中，既代表國家的綜合實力和綜合競爭力，也代表國家在國際上的形象,成為我國經濟發(fā)展速度最快、經濟總量規(guī)模最大，具有國家戰(zhàn)略意義的“增長極”。
管理學人際關系理論論文篇十四
醫(yī)院是市場經濟組織中非常重要的一部分，在市場經濟中有著不可取代的作用。西方經濟學通過研究表明，政府在經濟行為中有著主導作用，能夠營造大量的價值，西方國民經濟核算機制中表明，生產活動不只是針對于物質生產機構，只要是能夠提供第三產業(yè)的，如：政府部門、軍隊、衛(wèi)生、教育部門等，只要是向社會提供所需服務的都歸納為生產活動中。醫(yī)院不管從任何一方面研究都和企業(yè)的生存、發(fā)展十分類似，所以，醫(yī)院管理的重要性在一定程度上和企業(yè)管理同等重要，隨著社會的演變管理學理論發(fā)展也在不斷的變更，文章重點圍繞管理學理論的改革對醫(yī)院的管理進行了淺談。
德國一位社會學家創(chuàng)立了行政組織理論，在科學管理思想的組成部分中行政組織理論占據著重要的位置，其重點提出組織活動必須經過職務或職位進行設計和運行。德國社會學家認為想要行政組織達到理想，首先要采用合理合法的權利作為組織的保障。
管理理論多種多樣，通過研究發(fā)現(xiàn)即使他們內容中有很多不同之處，可是卻存在兩方面相同之處：其一，組織中都只是注重結果，將人當做是機器使用，完全忽略了“人”自身的因素和需求及行為，因此人們都將此種組織命名為無人組織；其二，只是關注組織內在因素，完全忽略了與外在因素的聯(lián)系，是一種封閉系統(tǒng)的管理思想，正是因為這一管理有著一定的局限性，西方國家將其稱之為古典管理思想。截止至今，因為人們思維相通性，我國多數的醫(yī)院仍然對這些管理思想采用，這種方法的不足之處在于只有在單位今后的發(fā)展和結果中才能表現(xiàn)出來。
隨著時代的不斷發(fā)展，在二十世紀初期的人際關系學說和行為管理理論中逐漸關注“人”，漸漸發(fā)現(xiàn)任人和物之間的不同之處，并依據人的特殊點探索不同的管理方式，不斷提高對“人”的關注度。
由于行為管理思想成立初期比較重視研究人員之間的關聯(lián)，所以將其命名為人際關機學說。而這種管理思想隨著時代的快速發(fā)展，在20世紀50年代間逐漸發(fā)展成為一個廣泛而復雜的學科，吸引了眾多領域研究人員的關注和探索。通過在美國芝加哥舉行的學術會議中，不同領域及會者的共同研究表明，根據現(xiàn)有的研究成果證實了行為管理思想可以成為一個獨立的個體，并與此時將其定義為“行為學科”.從廣泛的角度來講，行為學科其實是一門研究任何動物行為的科學體系。截止到二十世紀六十年代后，針對行為科學在企業(yè)中的應用進行研究后，研究人員隨即提出了“組織行為學”的名稱。
組織行為學的研究內容大體上可以從：有關員工個體行為的研究、有關員工群體行為的研究以及有關組織行為的研究三個方面著手進行研究。
隨著行為管理思想的形成將人們對管理的思考方式和行為規(guī)范徹底轉變，重點從人的需求、行為、關系以及工作和社會環(huán)境等方面進行研究，充分了解其管理活動和執(zhí)行結果帶給組織目標和個人成長的影響。
由于科學管理思想知識對勞工成產率高度重視，對員工實施嚴苛的監(jiān)控和動作規(guī)范，完全忽視了員工自身在成長和情感方面的需求，直接激起員工的不滿和反抗，正是由于科學管理適應不了新的形勢和發(fā)展，行為管理思想才會形成。隨著行為管理思想的產生員工的積極性得到了提升，勞動生產率也隨之不斷提高。因為組織不是一個人，是由多少人組成，而管理人員是利用他人的工作達到最終的目的，所以要對人們工作的行為不斷研究，這就證明了為什么行為管理思想形成后被廣泛的推廣和運用。人們的行為是多變復雜的，根本不能對其有準確的分析和預測，所以，行為科學的研究結論和實際狀況之間還存在一定的差距。此外，行為科學主要研究對象是針對個體和群體，由于對個體和群體的關注過度導致人們誤以為行為管理思想只是表面上重視組織中的人，實際上還是存在無人組織的現(xiàn)象。
定量管理思想的形成和發(fā)展是在經過了第二次世界大戰(zhàn)后，由于當時英美兩軍在解決戰(zhàn)爭是發(fā)生了問題，所以成立了很多的運籌研究組織，還取得了一定的成果。如：英國有效解決了怎樣更好抵制德國的空軍問題等。隨著世界大戰(zhàn)的結束，定量研究受到了各個領域的廣泛關注，尤其在戰(zhàn)中運籌研究人員到企業(yè)任職后，定量研究方法在企業(yè)管理中更是被大力的推廣和采用。
定量管理思想的重心內容是將管理決策和組織效率提升中將運籌學、統(tǒng)計學以及電子計算機學完全融入其中。在對復雜管理問題研究時采用科學合理的方式和知識，能夠更好的為組織確定目標和行之有效的行動方案。
伴隨著社會經濟的不斷發(fā)展和科學技術的不斷進步，除了之前現(xiàn)有的管理思想在不斷發(fā)展之外，還會有更多更新穎的管理思想持續(xù)產生。這就形成了所謂的管理理論叢林現(xiàn)象，各種管理思想層出不窮，花樣百態(tài)，而系統(tǒng)管理思想和全變管理思想在這其中被人們定義為主導性的，最具現(xiàn)代意義的管理思想。
權變管理思想其實就是系統(tǒng)管理思想通過對其利用向著更具體的管理行動轉變的途徑。權變，顧名思義就是隨機應變、因時制宜，權變管理思想的形成更好的滿足了現(xiàn)代經濟活動國際化的需求，針對大規(guī)模組織和環(huán)境多變等因素而提出的管理方式多樣性和靈活性等方面的要求。
如今，醫(yī)院內外部環(huán)境經常會出現(xiàn)變動或變革，這也造成醫(yī)院管理人員的工作時常處于多變的狀態(tài)，不是因為這不斷的變動，管理人員的工作其實是非常簡單容易的。
隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)如今社會中經常會出現(xiàn)不確定的變化，而不變已經成為一種幻境，不真實。根據實際情況了解發(fā)現(xiàn)，造成醫(yī)院內外部環(huán)境變化的主要力量有以下幾點：
醫(yī)院主要領導人員接受上級的人事調動和行業(yè)中時常頒布的新規(guī)章制度。
競爭。相同行業(yè)之間的競爭力和競爭對手以及不斷變化的醫(yī)患關系。競爭不只只是醫(yī)院醫(yī)療技術的競爭，多數來源于服務方面的競爭，而競爭的方式和方法也在不斷的變化，更為嚴重的是競爭的主要對象已由醫(yī)院個體轉變?yōu)獒t(yī)院整體醫(yī)療技術。目前，醫(yī)院競爭戰(zhàn)略研究的主要目標是對核心競爭力的培養(yǎng)和發(fā)揮。
市場。當今社會醫(yī)療市場的發(fā)展越來越快，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：醫(yī)院患者逐漸提高的需求，醫(yī)療技術持續(xù)的改革創(chuàng)新，醫(yī)療器械的使用周期不斷減少。我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)療市場的變化完全超乎了我們的想象。
全球化。我國經濟的不斷發(fā)展，交通逐漸便利，醫(yī)療市場的對外開放政策導致了中國醫(yī)療市場競爭的加劇，不僅需要應對國內的競爭，還將面臨著來自國外的激烈競爭。
信息社會。自從出現(xiàn)了電子計算機，我國就已經步入了信息時代，先進的科技推動了我國醫(yī)院市場的發(fā)展，同時也給我國的醫(yī)療市場提供了新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機遇。
上述因素導致的醫(yī)療市場的變化，其實是管理人員的角色以及身份發(fā)生了改變。管理改革大體可以分為兩大類，劃分的依據主要是外界環(huán)境的改變以及醫(yī)院管理需求的變化。下面是具體的兩類變化。
相對靜態(tài)環(huán)境下的改革。相對靜態(tài)的環(huán)境下，變化就是短時間的，簡單來說就是一種暫時失衡現(xiàn)象，管理人員只要能夠順利應對醫(yī)院的這一變化，就能保證此后醫(yī)院可以恢復正常運轉。所以，醫(yī)院管理人員在這種情況下，一定要先確保管理政策的穩(wěn)定，并在此基礎上提升管理工作效率。
相對動態(tài)環(huán)境下的改革。自從上個世紀80年代末期以來，醫(yī)院的自我運轉環(huán)境越來越趨向于動態(tài)變化，幾乎不存在一層不變的工作環(huán)境了，越來越多的管理者開始面對不停變化的環(huán)境，這一切似乎變得非常自然，對環(huán)境變化的管理工作亦變得越來越復雜，變成了一項需要長期堅持的工作，這一切都是由于環(huán)境的變化引起的。
當然了，環(huán)境自古以來就是相對變化的，任何事情都不是絕對的，因此環(huán)境的變化也不例外，不存在絕對靜止或絕對動態(tài)的環(huán)境。當外界環(huán)境處于靜止和動態(tài)兩者之間時，醫(yī)院管理人員就要在正確的時間做出準確的策略來應對。具體可以分為以下幾種策略：首先是考慮是否要變的問題，也就是結合現(xiàn)狀考慮是否需要改革以及為什么要改革。其實是考慮朝哪個方向變化，也就是明確組織最終變化的方向。第三是考慮變什么，也就是考慮改革的具體對象，比方說是改革技術、目標，還是改革人員制度、組織結構，亦或是改革文化等。第四是考慮怎樣改革，也就是考慮改革的具體時間，改革的具體方法以及改革中應對突發(fā)問題的對策等。
除此之外，改革還要注意處理好事務型管理以及變革型管理二者之間的關系，處理不好就容易引發(fā)以下問題：首先是管理人過于重視遠期目標，忽視近期的規(guī)劃。其次是管理人員過于注重醫(yī)院文化，進而忽視了醫(yī)院的相關規(guī)定。第三，會導致一些不愿按照醫(yī)院規(guī)定進行工作的員工通過非正式的方式集結在一起，擾亂醫(yī)院正常秩序。上述問題將導致醫(yī)院最終出現(xiàn)失控的局面，不能很好的滿足患者提出的要求，一些目標無法出色完成，并制約著醫(yī)院的長遠健康發(fā)展。
現(xiàn)在隨著經濟和社會的飛速發(fā)展，醫(yī)院面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，為了不斷提升醫(yī)院的自身競爭力，醫(yī)院管理人員一定要不斷學習充實自己，提升自己的綜合能力，讓自己具備事務型以及變革型兩種管理能力。雖然這兩種能力同時集結在一個人身上存在一定的困難，但是為了滿足醫(yī)院的需求，這種管理型的人才不可或缺。
真正的管理人才需要同時具備改革以及務實的能力，只有具備這兩種能力的管理者才能在醫(yī)院管理出現(xiàn)問題時及時發(fā)現(xiàn)并解決，及時出面控制住混亂的管理局面，但是有些事務型的管理者辦事比較古板、一層不變，不懂創(chuàng)新，只有科學融入創(chuàng)新能力才能推動醫(yī)院的管理工作發(fā)展。如果一個企業(yè)本身既不擅長改革型管理，也不會用事務型管理，這個企業(yè)的發(fā)展將會受到重重阻礙。對于一個企業(yè)來說，改革型的管理就相當于企業(yè)的發(fā)展方向，這方面薄弱的企業(yè)未來發(fā)展就會成一大難題，而事務型管理對企業(yè)來說就相當于企業(yè)的內在實力，這方面薄弱的企業(yè)同樣會面臨發(fā)展危機，因此，一個企業(yè)要想實現(xiàn)長期健康發(fā)展，就要充分發(fā)揮改革型管理與事務型管理兩者的優(yōu)勢。
歸根結底，改革就是改變原有的事情，創(chuàng)新就是利用一系列具體行為來促進改革的完成。
通常情況下，醫(yī)院的管理人員可以根據下面幾個方法來實現(xiàn)創(chuàng)新：
首先需要具有豐厚的資源儲備。其次需要有一個能夠長期任職的管理人員。再次需要擁有一套完善的組織結構。第四需要企業(yè)內部形成創(chuàng)新共識。第五需要擁有高素質的人力資源。企業(yè)在進行對外招聘時，一定要嚴格按照要求完成，盡量挑選做事沉穩(wěn)、自信心強大、神清氣爽、勇于承擔責任、敢于冒險的員工。另外還需要對在崗職工進行定期培訓工作，不斷提升員工的工作能力，還要盡量打消員工的顧慮，告訴員工不怕犯錯，勇于創(chuàng)新，不會因此解雇員工。當然還可以在此基礎上激勵員工不斷創(chuàng)新，提升自己的工作能力，勇于擔當，敢于創(chuàng)業(yè)，擁有把新想法付諸行動的能力，這樣才能獲取創(chuàng)新果實，并享受到這個創(chuàng)新過程中的樂趣，以及給人的歷練，讓員工不斷汲取成長經驗。
在這個競爭日益激烈的社會，一個擁有智慧的人自身的價值遠遠高于機械、土地等的價值。對于企業(yè)的運轉來說也是這樣，一個企業(yè)內部員工的能力直接關系著企業(yè)的發(fā)展存亡，這就要求企業(yè)的每一個員工都要不斷學習提升自身的綜合素質，不斷汲取所需的信息、技術充實自己，這樣才能更好地適應社會的高速發(fā)展，實現(xiàn)創(chuàng)新。西方一些國家在考核醫(yī)師執(zhí)照過程中涉及到很多創(chuàng)新內容，一些新技術、新療法的掌握情況能夠反映出醫(yī)生的創(chuàng)新能力，考核不合格的人員一律不能獲取行醫(yī)資格證。
在國內，醫(yī)院的發(fā)展面臨著環(huán)境變化的考驗，醫(yī)院的管理不僅要完成改革，還要滿足利益者的要求，首先，醫(yī)院管理現(xiàn)狀仍然不盡人意，有些方面需要改進，管理者需要急切的完成相應改革，其次，對于醫(yī)院的改革怎樣完成，如何完成，管理者們有些力不從心，但是伴隨著社會的不斷進步與發(fā)展，醫(yī)院管理改革迫在。
參考文獻：
管理學人際關系理論論文篇十五
高職教育一直是我國專業(yè)技術型人才的培養(yǎng)基地，也是很多企業(yè)錄用人才的首選學校，尤其近些年，國家開始注重高職學校的教育工作，也使得高職學校成為較為熱門的職業(yè)教育機構。而管理學原理這門課程，更是高職學校中大多數專業(yè)都開設的科目，通過這門課程，學生可以學到非常系統(tǒng)的管理知識，不管學生主修哪一類專業(yè)，都會對學生的學習有著非常好的促進作用。隨著教育的改革，對管理學原理的改革也開始實行，對其教育理念和教學方式等進行革新，使得管理學原理更好的為學生提供管理知識。
所謂管理學原理就是指多重原理結合在一起的綜合學科，例如整體性原理、開放性原理、環(huán)境適應性原理等，這些原理相互協(xié)調，共同組成管理學原理。其主要研究社會發(fā)展中一些運動或者經濟動態(tài)之間的關系，使得局部更加服從整體性規(guī)劃，達到整體效果最為理想的狀態(tài)，同時也可以使得社會發(fā)展更為穩(wěn)定和協(xié)調。如今的管理學原理所涵蓋的知識體系較為廣泛，與很多學科都有著緊密的聯(lián)系，這也使得這門學科成為高職學校中普遍開設的課程。
管理學原理雖然已經在高職學校開設了很多年，也隨著國家教育改革的步伐采取了有效的改革措施，但是，就目前大多數的高職學校而言，針對管理學原理的教學方面還存在比較多的問題。
1、知識內容與高職學校教學要求匹配度低。
管理學原理在大多數的職業(yè)學校和高等學校都有開設，其知識體系和教學內容并不相同，所針對的教育群體也有著本質的區(qū)別，這就要求校方要選擇合理的教學內容，從而采取正確的教學方式進行授課。但是，就目前大多數高職學校而言，管理學原理的教學內容并沒有體現(xiàn)高職教育的特點，很多教學方式和內容都是套用一些高等院校的方法，并沒有考慮到其匹配度的問題，使得教學效果偏低，學生對課程的認知度降低，對知識技能的掌握程度比較差，從而導致管理學原理的教學內容與高職學校的教學要求發(fā)生偏差的現(xiàn)象，影響學生的學習水平。
2、教學方式欠缺完整性。
管理學原理包括的知識內容較為抽象，學生難以理解清楚，這就要求教師要選擇適當的教學方法，來幫助學生提高理解知識的能力，促進學生對管理學原理這門課程產生興趣，提高成績。但是，就實際情況而言，大多數的高職管理學原理科目的教師都缺少完整的可靠的教學方式，很多教師把這門課程當成簡單的管理科目來講授，并沒有抓住管理學原理的教學目的，缺乏了對學生管理能力方面的培養(yǎng)，使得學生只能硬性記憶理論知識，缺乏實踐能力；同時，教師對于課程的設置不夠規(guī)范，這門課程比較枯燥，大多數的學生都缺乏興趣，而教師如果沒有考慮學生的感受，主觀來授課，勢必會造成學生產生對學科的逆反心理，使得學生的學習水平偏低，同時對其他課程的學習也有著不利的影響，這些方面都是與高職學校的教學要求相違背的教學弊端。
管理學原理關系著學生其他科目的學習水平，更關系著學生未來工作中解決問題的能力，以及對管理知識的運用程度，所以，在課堂上，有效提高管理學原理課程的教學質量，對學生的發(fā)展有著非常好的促進作用。選取合理知識體系、符合高職學校教學目的管理學原理包括很多復雜的原理學知識，這就要求教師要有目的的選取知識內容，使得管理學原理這門課程更加符合高職學校的教育理念。好的教學內容可以幫助學生其他科目的學習能力提升，還可以促進學生對管理學知識的理解能力提高，這些都是高職學校的教學要求。而高職學校的學生多數都是專業(yè)技能型的群體，針對這部分學生的教育要與其他學校的教育不同，其教學內容的設置要求更為嚴格，為了滿足高職學校的教學理念，教師就要額外注重管理學原理科目的知識內容體系，使得這門課程更好的為學生服務，幫助學生管理能力得到有效提升，從而促進學生更好的發(fā)展。
高職學校的教學方式與高等院校的教學方式有著非常大的區(qū)別，它要求教師在較短的時間內，學生的理論知識和實踐能力都得到大幅度的提升，這就對高職教師的教學水平提出了更高的要求，對教師的教學方式也提高了標準。所以，教師要制定較為完整的教學方式，充分發(fā)揮出管理學原理課程的優(yōu)勢，使用一些較為新穎的教學方式，讓學生對這門課程產生興趣，從而提高學生的注意力，使得學生在課堂上的學習效率得到提升；同時，教師還要體現(xiàn)管理學原理教學的目的性，意在教會學生管理的重要性，也就是讓學生意識到管理的作用意義，學會應用管理知識，懂得在工作和學習中運用管理，發(fā)揮管理的實際效用價值，從而提升學習效率或者工作效率。因此，管理學原理能否為學生打開管理知識的大門，取決于教師的教學方法，只有正確的教學方式，才能促進學生學到更多的管理學知識，得到更為全面的發(fā)展。
綜上所述，管理學原理這門課程為高職學校的教學實施提供了非常有利的理論基礎，也為學生的學習及未來工作提供了管理方面的知識，極大的提升了學生對于管理的認知度；與此同時，教師也要提升自我的教學水平，對管理學原理這門課程要深入研究，選取適合學生發(fā)展的知識內容，使得管理學原理更加符合高職教育的教學理念，從而為學生創(chuàng)造更多有益處的管理知識，使得高職學生的學習水平得到有效提升，又可培養(yǎng)學生的管理理念，促進學生得到更好更為全面的發(fā)展。
管理學人際關系理論論文篇十六
儲備糧庫自身管理比較寬松，很難對信息資源集中進行管理。在國家糧食科技“十一五”中，可以看到對糧食體系的總體預測以及如何規(guī)劃發(fā)展，在這個社會經濟飛速發(fā)展的時代，糧食倉儲企業(yè)將因為這個急速變化的市場轉型為專業(yè)糧食物流企業(yè)，以加強動態(tài)物流為核心的業(yè)務模式為主要方向，改變原來靜態(tài)模式，不再以倉儲保管為主要模式。需要結合現(xiàn)代發(fā)達的信息網絡技術，吸取先進的管理理念，結合領先的管理方式，科學合理設置地方儲備糧食信息管理系統(tǒng)。
1系統(tǒng)組成特點。
1.1局端管理局域網。
局端管理局域網需要在數據中心設立相關應用以及對服務器進行存儲，并以合適的方法以web的形式將信息發(fā)布。中心服務器、路由器、防火墻、交換機等是局域網的基本結構。各層基層糧庫與市糧食局行政主管部門進行實時數據交流，這樣高層管理人員便能對基層的糧庫業(yè)務各方面進程狀況有個詳細及時的了解，對各個庫點的儲備糧的信息能有效管理以及查詢，節(jié)約了紙張使用的同時省去了打印的時間，大大提高了信息的交流速度，更方便打印匯總各種數據的報表，此外，對于各業(yè)務部門中的任務職責，市糧食局也便于管理分配，共享業(yè)務信息數據的同時能將有關數據報表及時上交給政府有關部門。
1.2庫端監(jiān)控局域網。
庫端監(jiān)控局域網需要具備對庫區(qū)提供基本管理，對庫房進行專業(yè)檢測，數據的傳儲、通信服務器等是庫端監(jiān)控局域網的構成。一套獨立的糧庫儲存信息管理系統(tǒng)是每一個基層庫點必須具備的，這樣不但能將相關的數據報表及時傳送給市主管部門，而且與糧庫相關的各類主要信息都能從市主管部門下載。由于每一個基層庫點都是獨立的，在針對出現(xiàn)什么技術故障，它們各自的信息也得以保障不會被全部銷毀，對信息的保存性十分到位。在此基礎上，能夠實現(xiàn)數據的相互流通在局與庫之間，很好的達到了信息的交互性。
1.3軟件系統(tǒng)。
b/s結構是地方儲備糧信息管理系統(tǒng)所采用的結構，客戶端0維修、系統(tǒng)容易擴展都是它所具備很容易展現(xiàn)出來的優(yōu)勢，打破共享模式在傳統(tǒng)文件上不必要的權限。所以其他的工作網站在服務器端配置好iis后，www瀏覽器便可以用來瀏覽對應網點。信息管理系統(tǒng)在第一次被使用時，系統(tǒng)只需要專業(yè)管理員進行登錄，然后將對應權限、用戶名密碼分別分配給相應的員工。對于被管理設置完成的用戶進入管理系統(tǒng)只需要打開登錄界面，對身份進行驗證，完成通過驗證后變可以對糧庫中的各項數據進行查看等操作，這些操作都是基于之前管理人員分配權限的基礎之上才能進行的，同時也方便高層管理員的監(jiān)督管理，避免了員工亂操作等行為的出現(xiàn)。
2系統(tǒng)主要功能。
2.1統(tǒng)計管理。
統(tǒng)計人員負責完成統(tǒng)計管理的任務，做成的報表需要采用統(tǒng)一的要求格式。錄入界面主要包括對糧食入庫、出庫進行統(tǒng)計，對于糧食計劃完成的進度也需要把握。還有對于糧食的損壞損耗，儲存情況都需要一一詳細錄入。糧食的出入庫人整體進度便是通過這些數據錄入制作出的表格反映出來的，統(tǒng)計管理的精確性以及時效性都得到了有效的確保。上級主管部門下達的相文件根據里面的要求錄入各種詳細準確的數據，保證了主管部門能夠馬上有效對于糧食儲庫計劃和實際完成的整體進度有個全面深入的了解，以便能夠對已接下來的計劃進行實時調整，確保糧食存庫系統(tǒng)的順利運行。
2.2倉儲管理。
倉儲管理主要是對各個倉庫糧食的實際存量，對應糧食的質量以及損壞情況進行準確的反饋。可以大致分為倉房、庫存實際情況，糧食保管作業(yè)記錄，器材的管理情況以及倉儲設備保管情況。對于倉房以及庫存內的糧食相關管理人員需要及時仔細查看，將數據錄入，有利于對糧食的整體有很好的把握。對糧食的熏蒸烘干等工作需要及時記錄，這對今后如何更好儲存糧食有很大借鑒作用，以及對于糧食的損壞情況有依據，能科學有效的進行分析，避免相似的狀況再次發(fā)生。像對熏蒸烘干的設備好壞使用情況定期記錄是十分必要的，如果長期不對設備進行仔細檢查，不但對糧食相應的處理效果造成影響外還可能產生其他的安全隱患，及時登記實際使用情況可以對糧庫的維護有很大的作用。
2.3質量管理。
質檢部門人員負責對糧食的質量管理。糧食品質測定、質量檢測等都是包含在質量管理中的，它作為一套獨立的管理系統(tǒng)，通過實時傳輸糧食檢測結果，信息管理系統(tǒng)能更好的整合管理數據。糧食的質量是重中之重，質量管理這個系統(tǒng)能對儲糧的溫度濕度變化情況作出精準反映，可以根據數據制作出曲線圖表，讓管理人員更好的對于儲糧質量有深刻分析，對后面處理糧食有更好的預判。市局主管部門也可以通過接收相關數據文件，清楚了解儲糧質量情況。
2.4確保運行。
地方儲備糧信息管理系統(tǒng)能促進糧食行業(yè)的有效運行。為了能更好的促進系統(tǒng)的運作，建立完善單位的規(guī)章制度是十分必要的。信息管理系統(tǒng)與之前的辦公方式有很大不同，工作人員需要及時調整自己的工作方式，讓整體的辦公效率得到提高，對原來的管理模式進行合理調整，推動信息管理系統(tǒng)的運行，創(chuàng)造更好的經濟效益。此外提高管理人員的綜合素質也是十分重要的，需要對管理人員加強對專業(yè)知識的掌握，培訓對崗位技術的使用。增強管理人員的職業(yè)道德，讓他們更負責任的對待自己ide工作崗位，對系統(tǒng)進行及時維修以及精確記錄數據信息，傳送相關文件，促進系統(tǒng)更好應用。
3結語。
實時、便捷是地方儲備糧信息管理系統(tǒng)的主要優(yōu)點，此外管理人員對系統(tǒng)的應用操作也是比較方便靈活的，運用該系統(tǒng)對庫存管理調控糧食的能力有很大幅度的提高。管理人員通過對儲糧情況及時記錄到系統(tǒng)中，確保了儲糧數據的真實性，管理人員各自的職責得到很好的分配，糧食的質量也得到有效的檢測與維護。市糧食主管部門應該積極開發(fā)儲備糧信息管理系統(tǒng)，以便更好應對殘酷的市場競爭。
參考文獻。
[1]鐘朱彬.廣東省儲備糧管理信息化實踐[j].糧食儲藏，20xx(01).
[2]孫宏嶺.基于物聯(lián)網的集成化糧食供應鏈管理研究[j].中國農學通報，20xx(02).
管理學人際關系理論論文篇十七
摘要：在經濟飛速發(fā)展的今天，人們已經逐漸從物質需求的滿足過渡到對精神食糧的渴求，生活的重壓面前，人人都疲于奔命，心力交瘁。錯綜復雜的關系網在今天已然稀松平常，但如何處理各種交織關系所帶來的問題，如何面對不同人群所帶來的精神壓力成為重要問題。作為社會元素，生活在親人、朋友之間，忙于工作，想要更好地協(xié)調各重關系，首要的便是了解大眾的心理，其次才能對癥下藥，解決問題。
關鍵詞：生活;關系;心理。
引言：
心理學將人際交往定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。包括親屬關系、朋友關系、學友(同學)關系、師生關系、雇傭關系、戰(zhàn)友關系、同事及領導與被領導關系等。身為群居的高等生物我們與周圍的一切有著千絲萬縷的聯(lián)系，沒有誰能夠脫離外在遺世獨立。況且在如今這個世界多元化的趨勢下，人際交往已然成為決勝的重要砝碼。
1、親人之間。
從呱呱墜地的那一刻我們便開啟了我們的一生，而與我們見第一面的便是父母――親情是我們大多數人最先接觸的一種情感，也是一生中陪伴我們時間最長的一種情感，無論是與我們父母之間還是子女之間。然而加在我們之間最大的問題便是代溝。很多人認為和父母之間由于年齡、時代等方面的問題存在著觀念、想法上的分歧。尤其在這個科技日新月異、經濟飛速發(fā)展的時代，老一代的節(jié)省與新生代的大手大腳形成鮮明的對立。在溫和的對抗中，子女孝敬父母，質量求尚錢財次之;父母心疼子女，省吃儉用為其節(jié)省。你來我往中，物質大多成為形式，不過好在心意已經接受。然而慘烈的對抗中，父母對孩子的浪費無度十分憂心，而子女卻從視錢財為身外物，一味追求時尚潮流。久而久之，子女在父母眼中便是不思進取、貪圖享樂;父母在子女看來則是思想陳舊、脫節(jié)落伍。
很多人在和父母相處的問題上存在著困惑。有些人愿意和父母交心，但有些問題卻不知道如何啟齒，尤其在一些私人問題上。就像對有好感的的對象，不知道如何把握自己的情感，在學業(yè)與不確定的感情之間徘徊。有些時候無法得到父母的支持，話題常常無法進行。就像和最好的朋友產生了矛盾，希望有人能幫忙打開心扉，但這時候父母一派大家長的姿態(tài)，一味的指責，反而助長了叛逆。很多時候遇到困難，第一個便想到父母，拿起電話卻又不想讓他們擔心。很多人希望和父母成為朋友，渴望一位亦師亦友的長輩，卻總受到恐懼、反感、擔憂的影響無法進行。
2、朋友之間：
“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”。時下真人秀節(jié)目一浪高過一浪，很多人都從素未蒙面的陌生人成為了知心相交的好友，然而這個過程卻并非一句話可以成就的，大家都是在相互磨合中，逐步了解，逐漸契合。當然世界是多元的，性格是萬象的，其中必定存在相容和相斥現(xiàn)象。就拿最近熱播的一部真人秀節(jié)目――《花兒與少年2》來說，節(jié)目匯聚的不同時代性格特色鮮明的明星，在這次的窮游過程中，面對種種困難，各自都展示不出很多常人擁有卻不為人知的一面。
其實性格最明顯的應當屬寧靜，她是70后，性格狂放不羈、不拘小節(jié)，有話就說，快人快語。當然這種屬于那個時代的特征，在如今看來也許就不是味道了。在集體中生活就必然會收到周圍環(huán)境的影響，坦率的直言自己的真實感受本是正常，但在集體活動中就變成為了阻礙，當然這使身為導游的鄭爽很是頭疼。做為節(jié)目的游客，要的是從中得到預想的樂趣;最為行動的執(zhí)行者，則必須保證目的的實施。從雙方來看，本無對錯之分，而矛盾的癥結在于各自只是站在自己的位置上看待問題，自然問題會因此停止而擱置。作為朋友或者至少作為隊友，特別是初次合作，每個人生上不僅具有各自的性格特色還帶有本身的時代特點，想要凝聚力量，必須了解對方的心理，如何平衡對方的需求與個人的得失才是雙贏的基礎。
橄欖枝，人人都可以斟酌選擇接受與否，然而友誼的圈子沒有那么多的高低貴賤，只在乎你是否敞開心扉。
3、工作之中。
當代快節(jié)奏的生活著實給人們帶來不小的壓力，很多人在溫飽、失業(yè)、小康和富有之間掙扎甚至pk。各個階層、各個行業(yè)、各個地方都存在著不同程度的競爭，如何在這個世界上更好地生存下去成為了人們最為關心的問題。找一份適合的工作，圓滿的完成任務，踏踏實實的過好每一天，以贏得安逸生活的想法在今天已遠遠不夠。在這個多元化的世界，與競爭并存的必然是合作，若想出色的完成完成任務，憑己之力至少在這個信息發(fā)達的社會是無法完滿的。一個公司、一個組織甚至一個團隊必不可少的是領導和隊友，如何尋找彼此的切合點取得精誠合作成為我們在團隊中至關重要的一環(huán)。
千里馬常在，而伯樂難求。在企業(yè)找到一個好的領導者是需要緣分的。很多空降的高材生起點高、背景好，自恃過高，目空一切。不接受他人的意見，閉門造車，將所有的理論生搬硬套進現(xiàn)實。與此同時有經驗的實踐者，自認兩朝元老，對新任的領導心有不滿，卻又無計可施。對于兩代人的隔隙沒有人愿意率先走出一步，最終只能采用代價來交換?，F(xiàn)在還存在一種怪異的現(xiàn)象，所有人都擠破腦袋往大公司里鉆，造成一職難求的現(xiàn)狀，殘酷的競爭壓力下，人們倍感疲憊。但某些小型企業(yè)卻到每年開業(yè)時都面臨著人才流失甚至要提前挨家挨戶的去請人的窘況。人才的失衡，人性的浮躁充斥著整個社會。
平級之間的競爭也趨于白熱化，為了升職，為了加薪，為了表現(xiàn)，人人都拼盡全力，使出渾身解數力爭上游。良性競爭的過壓下，有些東西也在消無聲息的貶值甚至變質。也許影視劇里描繪的商場風云顯得浮夸，但現(xiàn)實中的競爭會真實的讓人感受到無奈甚至壓抑。
人際關系是一門藝術，想要處理好則需要讀懂不同人群的心理。工欲善其事，必先利其器。多元化的社會鎖定著每個人的人生，擁有一份和諧的生活，必須了解周圍的環(huán)境、人群，還有心理。
管理學人際關系理論論文篇一
管理學原理是高職教育中一項非常主要的課程，但是在其教學方面也是存在問題較多的課程。本文先簡要介紹管理學原理的內容，隨后指出管理學原理教學存在的問題，最后提出幾點有效策略，促進管理學原理教學質量的提升。
高職教育一直是我國專業(yè)技術型人才的培養(yǎng)基地，也是很多企業(yè)錄用人才的首選學校，尤其近些年，國家開始注重高職學校的教育工作，也使得高職學校成為較為熱門的職業(yè)教育機構。而管理學原理這門課程，更是高職學校中大多數專業(yè)都開設的科目，通過這門課程，學生可以學到非常系統(tǒng)的管理知識，不管學生主修哪一類專業(yè)，都會對學生的學習有著非常好的促進作用。隨著教育的改革，對管理學原理的改革也開始實行，對其教育理念和教學方式等進行革新，使得管理學原理更好的為學生提供管理知識。
所謂管理學原理就是指多重原理結合在一起的綜合學科，例如整體性原理、開放性原理、環(huán)境適應性原理等，這些原理相互協(xié)調，共同組成管理學原理。其主要研究社會發(fā)展中一些運動或者經濟動態(tài)之間的關系，使得局部更加服從整體性規(guī)劃，達到整體效果最為理想的狀態(tài)，同時也可以使得社會發(fā)展更為穩(wěn)定和協(xié)調。如今的管理學原理所涵蓋的知識體系較為廣泛，與很多學科都有著緊密的聯(lián)系，這也使得這門學科成為高職學校中普遍開設的課程。
管理學原理雖然已經在高職學校開設了很多年，也隨著國家教育改革的步伐采取了有效的改革措施，但是，就目前大多數的高職學校而言，針對管理學原理的教學方面還存在比較多的問題。
1.知識內容與高職學校教學要求匹配度低。
管理學原理在大多數的職業(yè)學校和高等學校都有開設，其知識體系和教學內容并不相同，所針對的教育群體也有著本質的區(qū)別，這就要求校方要選擇合理的教學內容，從而采取正確的教學方式進行授課。但是，就目前大多數高職學校而言，管理學原理的教學內容并沒有體現(xiàn)高職教育的特點，很多教學方式和內容都是套用一些高等院校的方法，并沒有考慮到其匹配度的問題，使得教學效果偏低，學生對課程的認知度降低，對知識技能的掌握程度比較差，從而導致管理學原理的教學內容與高職學校的教學要求發(fā)生偏差的現(xiàn)象，影響學生的學習水平。
2.教學方式欠缺完整性。
管理學原理包括的知識內容較為抽象，學生難以理解清楚，這就要求教師要選擇適當的教學方法，來幫助學生提高理解知識的能力，促進學生對管理學原理這門課程產生興趣，提高成績。但是，就實際情況而言，大多數的高職管理學原理科目的教師都缺少完整的可靠的教學方式，很多教師把這門課程當成簡單的管理科目來講授，并沒有抓住管理學原理的教學目的，缺乏了對學生管理能力方面的培養(yǎng)，使得學生只能硬性記憶理論知識，缺乏實踐能力;同時，教師對于課程的設置不夠規(guī)范，這門課程比較枯燥，大多數的學生都缺乏興趣，而教師如果沒有考慮學生的感受，主觀來授課，勢必會造成學生產生對學科的逆反心理，使得學生的學習水平偏低，同時對其他課程的學習也有著不利的影響，這些方面都是與高職學校的教學要求相違背的教學弊端。
管理學原理關系著學生其他科目的學習水平，更關系著學生未來工作中解決問題的能力，以及對管理知識的運用程度，所以，在課堂上，有效提高管理學原理課程的教學質量，對學生的發(fā)展有著非常好的促進作用。選取合理知識體系、符合高職學校教學目的管理學原理包括很多復雜的原理學知識，這就要求教師要有目的的選取知識內容，使得管理學原理這門課程更加符合高職學校的教育理念。好的教學內容可以幫助學生其他科目的學習能力提升，還可以促進學生對管理學知識的理解能力提高，這些都是高職學校的教學要求。而高職學校的學生多數都是專業(yè)技能型的群體，針對這部分學生的教育要與其他學校的教育不同，其教學內容的設置要求更為嚴格，為了滿足高職學校的教學理念，教師就要額外注重管理學原理科目的知識內容體系，使得這門課程更好的為學生服務，幫助學生管理能力得到有效提升，從而促進學生更好的發(fā)展。
高職學校的教學方式與高等院校的教學方式有著非常大的區(qū)別，它要求教師在較短的時間內，學生的理論知識和實踐能力都得到大幅度的提升，這就對高職教師的教學水平提出了更高的要求，對教師的教學方式也提高了標準。所以，教師要制定較為完整的教學方式，充分發(fā)揮出管理學原理課程的優(yōu)勢，使用一些較為新穎的教學方式，讓學生對這門課程產生興趣，從而提高學生的注意力，使得學生在課堂上的學習效率得到提升;同時，教師還要體現(xiàn)管理學原理教學的目的性，意在教會學生管理的重要性，也就是讓學生意識到管理的作用意義，學會應用管理知識，懂得在工作和學習中運用管理，發(fā)揮管理的實際效用價值，從而提升學習效率或者工作效率。因此，管理學原理能否為學生打開管理知識的大門，取決于教師的教學方法，只有正確的教學方式，才能促進學生學到更多的管理學知識，得到更為全面的發(fā)展。
綜上所述，管理學原理這門課程為高職學校的教學實施提供了非常有利的理論基礎，也為學生的學習及未來工作提供了管理方面的知識，極大的提升了學生對于管理的認知度;與此同時，教師也要提升自我的教學水平，對管理學原理這門課程要深入研究，選取適合學生發(fā)展的知識內容，使得管理學原理更加符合高職教育的教學理念，從而為學生創(chuàng)造更多有益處的管理知識，使得高職學生的學習水平得到有效提升，又可培養(yǎng)學生的管理理念，促進學生得到更好更為全面的發(fā)展。
管理學人際關系理論論文篇二
趙義是裝配車間的一名青工，愛喝酒，講哥們義氣，喜歡打架，為此，受過勞動教養(yǎng)的處分。但也有優(yōu)點，干活不惜力，為人豪爽。在最近的一次突擊裝配任務中，優(yōu)質高效的完成了任務，獲得了車間一致好評，獲得了優(yōu)秀突擊隊員的光榮稱號。廠部決定給裝配車間每人獎勵1000元。
別人的獎勵都不成問題，趙義的獎勵可讓車間領導犯了難。直接發(fā)錢吧，趙義肯定會帶幾個哥們去飯館吃一頓。喝醉酒，說不定又會惹事。車間領導經過反復商量，決定給趙義買一套高檔運動衣，因為他個性喜歡打球。前胸上印著一個大大的獎字，后背上印著生產能手。趙義接到這件禮品，愛不釋手。他說：
加體育活動，在廠里跑來跑去，大家都對他投以驚訝的眼光。慢慢的他的愛打架、愛喝酒的毛病也改掉了。閱讀上述案例后回答下列問題：
（1）車間領導對趙義采用的是什么激勵方式？
（2）這種激勵方式運用了什么激勵理論?
解答題提示：
（2）車間主任對趙義得獎勵運用了需求層次理論或激勵強化理論。
需求層次理論主張根據員工不一樣層次的需求，引導員工實現(xiàn)其要求。
也能夠認為運用了激勵強化理論。
還能夠認為運用了雙因素理論激勵，使其激勵因素得到發(fā)揮。
（為什么說該案例運用了或體現(xiàn)了上述激勵理論呢？請同學們從案例中找出具體依據來。）。
2、集權與分權。
不聽“王命”了，xx公司那時的組織簡直是一盤散沙。
之后，xx公司不得不建立一個高度集權的現(xiàn)金管理體制。即以xx汽車公司的名義開帳戶，由總會計室負責控制，所有收入一律計入公司貸方，所有支出也都在公司名下的各戶頭上支付。這樣，各戶頭的主管會計之間便能夠在全國范圍內迅速而簡便地調撥現(xiàn)金。當一個單位急需現(xiàn)金時，就從另一個存有現(xiàn)金的單位調撥過去。至于各地分戶頭收付金額上下限的規(guī)定，公司間結算手續(xù)的簡化，以及現(xiàn)金預約計劃的制定等業(yè)務，全部都在公司總會計室的控制之下。
請回答下列問題：
1、你如何認識xx公司這次的分權到集權？
答：xx汽車公司從實際工作中認識到分權的弊端，由分權改為集權，從而提高了管理效率。這一做法是正確的。
2、該案例給你什么啟示？
答：該案例給我們的啟示是：
（1）集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和結構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動務必服從上級指揮。分權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。
（2）集權與分權沒有那個絕對的好或絕對的壞。集權與分權各有其優(yōu)缺點。
（3）企業(yè)應根據實際狀況靈活選用集權或分權方式。xx汽車公司從實際狀況出發(fā)由分權改為集權，只要效果好即可。
3、小劉的疑惑。
教授商量，王教授聽罷周廠長的訴說，思忖一陣，對周廠長說：“你何不如此這般呢??”周廠長聽完，喜上眉梢，連聲說：“好辦法、好辦法”，于是便按王教授的意圖回去組織實施，果然，不出兩個月，宇宙廠又恢復了生機。王教授到底如何給周廠長出謀劃策的呢？原先他推薦該廠再設一個生產指揮部，把李英升為副指揮長，另命一懂生產有潛力的趙翔為生產指揮長主管生產，而讓李英負責抓零部件、外協(xié)件的生產和供應，這樣既沒有得罪二輕局，又使企業(yè)的生產指揮的強化得到了保證，同時又充分利用了李、趙兩位同志的特長，調動了兩人的用心性，解決了一個兩難的問題。
小劉是該廠新分來的大學生，他看到廠里近來的一系列變化，很是不解，于是就去問周廠長：“廠長，咱們廠已經有了生產科和技術科，為什么還要設置一個生產指揮部呢？這不是機構重復設置嗎？我在學校里學過的有關組織設置方面的知識，從理論上講組織設置就應是‘因事設人’，咱們廠怎樣是‘因人設事’，這是違背組織設置原則的呀！”周廠長聽完小劉一連串的提問，拍拍他的肩膀關照說：“小伙子，這你就不懂了，理論是理論，實踐中并不見得都有效。”小劉聽了，仍不明白，難道是書上講錯了嗎？問題：
1．企業(yè)應如何設置組織結構？到底就應“因事設人”還是“因人設事”？（10分）。
2．你認為王教授的推薦是否適宜？（5分）。
3．你怎樣看待小劉的疑問？（5分）。
參考答案：
（答案僅供參考，案例分析只要緊密結合案例和相應的管理原則，即可得分。能夠有不一樣見解，但要自圓其說）。
1．企業(yè)設置組織結構的原則。
依據教材上的觀點，企業(yè)設置組織結構應堅持以下原則：目標任務原則；權責利相結合的原則；分工協(xié)作及精干高效原則；適宜的管理幅度的原則；統(tǒng)一指揮和權力制衡原則；集權與分權相結合原則。依據組織結構設置的目標任務原則，應堅持因事設人，以事為中心，因事設機構、設崗位、設職務，配備適宜的管理人員。但是，這并不是一成不變的。為了適應內外環(huán)境的變化，適應企業(yè)目標任務的要求，對職務結構進行調整，對人員進行調配，也是對組織結構設置原則的靈活運用。
2．王教授的推薦比較適宜，這是經過實踐檢驗的。正如王教授所說，理論就應隨著管理環(huán)境以及管理實際的需要而改變。
3．關于小劉的疑問。小劉剛剛大學畢業(yè)，沒有實際工作經驗，難免事事唯書為上，理論與實踐相脫節(jié)。
4、誰是最適合人選。
任、總經理助理等職，具有較強的協(xié)調潛力。陳倩，40歲，總經辦主任，她具有很強的行政管理協(xié)調潛力，對領導的指示領會快，群眾基礎也很好。
假設上述4位候選人除了以上提到的狀況以外，其他方面的差異不大。你認為哪位擔任項目經理最為適宜？請說明理由。
答：李鋒任項目經理最為適宜。
理由：項目經理作為一個項目的全面管理者主要考核的是溝通協(xié)調潛力和全面管理的經驗與技能要求。
選取其他人選可根據其對管理者的認識相應給分。
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管理學人際關系理論論文篇三
在人類歷史上，自從有了組織的活動，就有了管理活動。管理活動的出現(xiàn)促使人們對來自這種活動家的經驗加以總結，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀末，隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展，管理理論才有真正出現(xiàn)。管理理論是對管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調相關資源的過程。
在人類社會五千年發(fā)展的歷史長河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動，而人類的一切活動都是經過大腦思考，是為了達到預期的目的而進行的。并為了實現(xiàn)其目的而不斷努力，人類從數次的生產力革新、發(fā)展，歷經了數次工業(yè)革命，依次走過了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會。所以可以說人類是經過不斷的勞動、思考、合作，不斷發(fā)展生產力中逐步發(fā)展的;人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時，不斷總結經驗，豐富自己的知識，掌握各種生活和改造社會的技能。隨著人類知識的不斷完善，各種生活，工作的組織，機構，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機構，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當今信息瞬息萬變的時代。雖然管理的制度不斷改革推進，但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作，無論是若干千年前的原始社會或信息瞬息萬變的今天，人類的各種特征為管理學形成提供了客觀的條件。至此管理學應運而生。
首先管理是管理者或管理機構在一定范圍內通過計劃、組織、控制、領導等工作對組織所擁有的資源(人、物、財、時間、信息等)進行合理的配置后有效的利用，以實現(xiàn)組織預定的目標的工程。管理學潛藏于人類生活的各個角落，首先就一個人而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)，然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃，取得成功;又或者一個人的一生必須經過仔細的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無為;大至一個國家，一個社會，一個民族，小至一個企業(yè)，一個家庭，再者到每一個人都處在管理學的范圍之內并受其影響。
所以說管理充溢著整個人類社會，正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，正在并將長期影響著人類社會。
提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。
管理學人際關系理論論文篇四
種醬鹵的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以鹵鴨最為有名。50年代后實行社會主義改造，小餐館搞了合作經營，他父親不久去世了。韓老四成了人民公社的社員，祖?zhèn)鹘^技失傳，人家也忘了他曾是這韓家鹵鴨的一代傳人。
改革開放以后，他專門辦起了一家“韓老四鹵鴨店”。起初，雖然小本經營，但卻門庭若市。錢越賺越多，他先在鄰村辦分店，漸漸將分店辦到了省城，儼然成了連鎖網絡。于是韓老四成立了一家韓家鹵食公司，產品品種增加，連鎖店擴大，甚至辦起一家工廠，專門生產袋裝和罐頭鹵食。韓老四成了富甲一方的民營企業(yè)家，人們都稱他為“韓老板”
韓老板認為，公司創(chuàng)出牌子、經營成功的關鍵是靠韓家的獨門絕技，這包括原料選取、鹵汁配方、燒烤工藝等全套技術。因此，持續(xù)這種獨特風味，既是公司的長期立足之本，也是公司對愛好其產品的顧客所應負的職責。所以，他提出“質量第一，服務為本”的口號，高價聘請品嘗師把關，十分重視對企業(yè)中廚工、技師、采購員等與產品品質密切相關工種的職工廠技術培訓與考核。在擴充新產品及增設新的連鎖店上韓老板極為謹慎，實行寧缺毋濫方針，決不為盲目擴張規(guī)模而損害產品質量與特色。
之后，經人引薦，港商李先生拜訪了韓老板。李先生在香港經營多家風味食品店與餐館，近年還將業(yè)務擴展到廣東好幾個市、縣，財力雄厚，見多識廣。李先生品嘗過韓老板的傳統(tǒng)美食后，贊不絕口，表現(xiàn)出極大的熱情與誠意，愿盡快投入資金與韓老板合資。對此，韓老板也表現(xiàn)出不小的興趣。在談及合資后的打算時，李先生認為：韓家公司目前所采用的傳統(tǒng)式直線職能制結構，太落后于形勢，應當改為按不一樣產品性質而劃分的事業(yè)部制結構，以適應公司進一步發(fā)展的需要。他還推薦韓老板借產品暢銷、名氣日盛的大好形勢，不失時機地向講究口福的華南地區(qū)發(fā)展，進而向港、澳地區(qū)及東南亞華人眾多的國家拓展。他還勸韓老板，牌子既已打響，就不必僵守質量，應將重點轉到擴大規(guī)模上來，并應利用名牌優(yōu)勢，向牛肉、羊肉、豆制品乃至飲料、釀酒等相關行業(yè)擴展。
對于李先生的想法，韓老板聽后不以為然，面顯慍色道：“我們韓家產品，靠的就是傳家獨特風味吸引顧客，為顧客帶給優(yōu)質的服務。你這種快速擴展的主張，顯然有傷我店根本，違反我韓家傳統(tǒng)經營道德，萬萬不可行?！眱扇艘蚩捶ǚ制纾鹆藸庌q，漸至唇槍舌劍吵鬧起來。最后，李先生大聲叫道：“你真是個頑固不化的土包子，目光如豆，放著眼前發(fā)大財的機會不利用，真是不可理喻!”韓老板聽后，臉色鐵青，拍案而起道：“人各有道，我韓某有我傳家的規(guī)矩。有賺大錢的法子你自我去賺好了。你走你的陽關道，我過我的獨木橋”。說罷叫聲“送客”，轉身走向內室。李先生悻悻然拂袖而去。
請根據以上狀況，回答以下問題：
1、在決定企業(yè)經營戰(zhàn)略過程中，經營者主要就應思考（d）。
（a）經營者的文化與學識水平。
（b）經營者的個性與價值觀等特點。
（c）經營者個人成長經歷與知識背景。
（d）企業(yè)內在與外在等系列因素的綜合作用。
2、以下關于本案例中，韓老板企業(yè)經營成功決定因素的論述中，哪一條最完整?（a）。
（a）產品的獨特風味與專門的生產技術。
（b）韓本人注重質量與服務，與顧客間的人緣關系好。
（c）改革開放政策及市場中的需求與機會。
（d）“天時”、“地利”、“人和”等內外部、主客觀因素的有利結合。
3、李先生推薦韓老板采取的事業(yè)部制結構的特點是：（d）。
aq對有獨立市場、獨立利益的產品實行分權管理。
（b）各事業(yè)部獨立核算、自負盈虧，成為利潤中心。
（c）公司總部保留重要人事任免、預算審批及方針政策等重大問題決策權。
（d）以上三者都是。
4、觀察韓老板與李先生從開始接觸到不歡而散的過程，你認為他們主要缺乏哪類管理技能?（d）。
（a）概念技能（b）人際技能（c）技術技能（d）技術與概念技能。
5、韓老板與李先生產生分歧意見的根本原因在于：（b）。
（a）追求社會效益與追求經濟效益思想的對立（b）兩種不一樣經營價值觀的沖突。
（c）兩位企業(yè)家個性上的差異（d）兩種不一樣經營做法上的矛盾。
6、從企業(yè)未來經營成功的可能性來看，你認為以下哪一回答更為適當?（c）。
（a）李先生的主張必能取勝，因為他靈活進取。
（b）長遠看韓老板會成功，因為他對顧客負責。
（c）需要結合政府政策p市場競爭p需求變化等因素變化狀況綜合思考。
（d）以上三條全不對。
案例2：湯姆的目標與控制。
湯姆擔任這家工廠的廠長已經一年多了。他剛看了工廠有關今年實現(xiàn)目標狀況的統(tǒng)計資料，廠里各方面工作的進展出乎意料之外，他為此氣得說不出一句話來。他記得就任廠長后的第一件事就是親自制定了工廠的一系列計劃目標。具體地說，他要解決工廠的浪費問題，要解決職工超時工作的問題，要減少廢料的運輸費問題。他具體規(guī)定：在一年內要把購買原材料的費用降低10%~15%；把用于支付工人超時工作的費用從原先的11萬美元減少到6萬美元，要把廢料運輸費用降低3%。他把這些具體目標告訴了下屬有關方面的負責人。
然而，他剛看過的年終統(tǒng)計資料卻大大出乎他的意料之外。原材料的浪費比去年更為嚴重，原材料的浪費率竟占總額的16%；職工超時費用亦只降到9萬美元，遠沒有到達原定的目標；運輸費用也根本沒有降低。
他把這些狀況告訴了負責的生產副廠長，并嚴肅批評了這位副廠長。但副廠長爭辯說：“我曾對工人強調過要注意減少浪費的問題，我原以為工人也會按我的要求去做的。”人事部門的負責人也附和著說：“我已經為削減超時的費用作了最大的努力。只對那些務必支付的款項才支付?！倍撠熯\輸方面的負責人則說：“我對未能把運輸費用減下來并不感到意外，我已經想盡了一切辦法。我預測，明年的運輸費用可能要升3%~4%。”
在分別與有關方面的負責人交談之后，湯姆又把他們召集起來布置新的要求，他說：“生產部門必須要把原材料的費用降低10%，人事部門必須要把超時費用降低到7萬美元；即使是運輸費用要提高，但也決不能超過今年的標準。這就是我們明年的目標。我到明年底再看你們的結果！”
1、湯姆就任廠長后制定的計劃屬于一種：（c）。
（a）長期計劃（b）短期計劃。
（c）業(yè)務計劃（d）人事計劃。
2、下述各條列舉了導致湯姆控制的失敗的一些原因，除了（d）。
（a）缺乏一個詳細的控制過程。
（b）控制目標不明確。
（c）矯正措施缺乏針對性。
（d）職責分解模糊。
3、湯姆的控制標準屬于：（d）。
（a）時光標準（b）數量標準（c）質量標準（d）成本標準。
4、湯姆所制定的明年目標能完成嗎？（b）。
（a）能（b）不能（c）視環(huán)境變化狀況而定（d）難以預料。
5、從生產副廠長的回答能夠看出，他屬于：（c）。
（a）專制式領導（b）民主式領導（c）放任式領導（d）難以確定。
案例3：三個老同學的討論。
三個20世紀60年代名牌大學的大學生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學習時不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領導崗位，分別在三個局擔任局長工作。b約a、c兩位老同學星期日到家一敘。老同學聚會，自然談起了各自走立刻任后的狀況。
a說，他上任后做的第一件事是，分頭召集機關處室負責人的座談會，透過這種座談形式，讓大家了解自我，也使自我熟悉各處室負責人，從而對局內的整個狀況有個大概了解。b與a的狀況不一樣，他選取的第一件事是，與局領導班子的其他成員逐個談心，向他們了解局里的狀況，同時也談了自我新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎。
c走立刻任后的第一件事是，透過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調查研究，在較短的時光內，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀以及當前面臨的問題，同時與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。a與b兩人對c的做法很感興趣。c之后說，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。所謂“兩制”，就是崗位職責制、獎懲制；所謂“一規(guī)范”，就是職位分類規(guī)范。c親自掛帥抓這項工作，他與各處室領導密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位職責制、獎懲制、職位分類規(guī)范，使大家明確，局機關是為基層服務的。透過“兩制一規(guī)范”的制定，局機關全體成員各司其職，各負其責，減少了扯皮現(xiàn)象，獎懲分明。這樣，逐步建立起一支素質好，技術過硬，清正廉潔，效率高，有實績的干部隊伍。c上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張（快訊）小報，他與大家一齊討論辦報方針和信息輸信息輸出渠道等事宜，透過討論使小報修改人員明確，這是一張信息快報，要求修改人員把從國外書報雜志中看到的有關新技術、新知識、新書目及時傳遞，其中，涉及到經濟、科學、規(guī)劃、管理等新動向的信息，要及時反映給局領導。
c談完了，三個老同學展開了熱烈的討論。
請根據上述狀況，回答下列問題：
1、a、b、c三位局長上任后，a、b兩人透過接觸領導，c透過各種形式廣泛調查研究開始各自上任后的第一件事，你認為哪種方式最好？（d）。
（a）a局長的方式（b）b局長的方式。
（c）c局長的方式（d）沒有最好，關鍵在于適合本單位的具體狀況。
2、根據你的認識，a和b借鑒c的經驗，上任后就應做的第一件事是什么？（a）。
（a）廣泛開展調查研究，了解狀況，溝通思想。
（b）制定配套的規(guī)章制度，嚴格管理。
（c）辦一份通信小報，加強溝通。
（d）不分先后，全面鋪開，同時進行。
3、總結c的經驗，你認為下列表述哪一條最準確？（b）。
（a）嚴字當頭，快字領先，狠抓落實。
（b）摸清狀況，制定措施，加強溝通。
（c）以身作則，嚴于律己，寬以待人。
（d）從調查研究入手，以整頓和改革開路，大抓信息建設。
4、從管理知識和實際經驗來看，你認為c上任后做的三件事哪一件是最根本的？（c）。
（a）抓調查研究（b）抓制度建設。
（c）抓信息建設（d）抓身體力行。
5、a、b、c三位局長之所以都被推上局級領導崗位，不是偶然的。從上述案例帶給的信息分析，你認為下述原因哪一種原因更重要？（b）。
（a）他們都是名牌大學畢業(yè)生。
（b）他們年齡適宜，有實際工作經驗，工作努力。
（c）他們工作有思路，都注重溝通。
（d）他們有敬業(yè)精神，注重學習，包括學習別人的領導工作經驗。
6、如果你參加三位局長的討論，從領導的只能出發(fā)，你認為c在其所做的三件事之后還就應做的一項工作是什么？（d）。
（a）決策（b）用人（c）溝通（d）激勵。
管理學人際關系理論論文篇五
社會生活中的每一個生活都生活在人際關系網中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應能力的綜合體現(xiàn)。現(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學習、成長中的大學生來說，人際交往是生活的基本內容之一。同學之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級以及和學校之間等錯綜復雜的社會交往，構成了大學生人際交往的網絡系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。
比起中學生，大學生的人際交往更為復雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準社會群體的交際圈。大學生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學生心目中衡量個人能力的一項重要標準。大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關系，是他們心理正常發(fā)展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個大學生都能處理好人際關系的。在這一過程中，有相當數量的人會產生各種問題。認知、情緒及人格因素，都影響著人際關系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產生心理問題。
有關調查表明，大學生心理問題中，關于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計中，戀愛煩惱占據首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細分析，大學生人際關系中的困惑、不適可以分為以下5類情況：
第一類：缺少知心朋友。
這類大學生通常多能正常交往，人際關系也不錯，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時不免感到孤獨和無奈。
第二類：與個別人難以相交。
這類大學生與多數人交往良好，但與個別人交往不良，他們可能是室友、同學或父母等與自己關系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會影響情緒，成為一塊“心病”。
第三類：與他人交往平淡。
這類大學生能與他人交往，但總感到與人相處的質量不高，缺乏影響力，沒有關系比較密切的朋友，多屬點頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關系。這類同學多會感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學生，因同學關系不好，倍感孤獨、壓抑，最后離校出走。在離學校較近的幾個中小城市闖蕩了一圈后又回到了學校，在校園中與接到通知后星夜趕到學校的陳某父母不期而遇，此時，悲喜交加的陳某父子面對的，除了學校因陳某不假離校、曠課50多個學時而給予的勒令退學處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。
第四類：感到交往有困難。
這類大學生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級女生小張，她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu)，家務活全部由父母包辦，自理能力不強。進入大學后，緊張的學習使她覺得不安。她開始獨來獨往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對象，越發(fā)悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績一落千丈。
第五類：社交恐懼癥。
這類大學生對人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察。總擔心自己會出現(xiàn)錯誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現(xiàn)，對他們來說都是一件極其恐怖的任務。
社交恐怖癥是非常痛苦、嚴重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏。患者可能會認為自己是個乏味的人，并認為別人也會那樣想。于是患者就會變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯過許多有意義的活動。
在大學階段的學習生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學習進步。近年來，由于各種因素的影響，大學生人際交往困難成為大學生活中的一個普遍問題?？纯瓷厦婺莻€調查，同學們在回答“通過擇業(yè)你感到自己特別欠缺的素質是什么”時，選擇人際交往能力的比例最高達34.8%，位列首位。大學生人際交往與溝通中存在問題重要有以下幾種類型：
1、自我中心型。
在與別人交往時，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強調自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時，不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時，就郁郁寡歡，誰都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
2、自我封閉型。
這種類型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內心體驗，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來；另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我們隊里也存在著這樣的學員，喜歡一個人獨來獨往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個人，很難融合到大集體中，產生一種圾不和諧的情況。
3、社會功利型。
任何人在交往過程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過交往得到提高，進步的愿望，這些都是好的。但如果過多過重地考慮交往中的個人愿望，利益是否能夠實現(xiàn)和達成，實現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕拉攏，使個人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學員隊中，也有部分學員把市場經濟通行的“等價交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實現(xiàn)個人目的；或“唯利是圖”；大利多交，小利少交，無利不交，冷落不能給自己“實惠”的人，濫交亂捧能給自己“實惠”的人。個別學員把個人利益看得很重，最好榮譽、成績都屬于自己，別人都不如自己，在分隊與分隊之間，甚至區(qū)隊與瞿之間也存在類似的問題，對于本分隊本區(qū)隊的工作都盡力完成，但在其它分隊區(qū)隊有困難的時候不愿伸手幫助一下，希望自己所在分隊，區(qū)隊成為一枝獨秀。
4、猜疑妒忌型。
嫉妒心限度就會走向反面，影響人與人之間正常的關系。在我們平時的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對他人的成績、進步不予承認甚至貶低；自己取得了成績，獲得了榮譽就沾沾自喜，但同時又焦慮不安，對他人過分堤防，害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會產生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在這里的，大家都是通過高考這擁擠的羊腸小道的幸運者，一帆風順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。但進入大學校園情況就不一樣了，中學的優(yōu)秀者云集在一起，有的學員不能夠保持優(yōu)秀，學業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。
5、江湖義氣型。
有些學生熱衷于江湖義氣，對所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀，國法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風范。而實際上，這是對革命同志關系的玷污，它是封建社會的產物，是維護個人和小團體私利的宗派團伙意識，與以革命原則為基礎的同志友誼有著本質的區(qū)別。在平時交往中，我們一定不能搞小團體，小圈子，應當堅持團結合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。
6、人際交往復雜困惑迷茫。
7、面子問題。
愛美之心，人皆有之，愛面子更是大學生的一大怪癖，大學生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒有什么原則問題的小事情上，往往是一次無意的碰撞、不經意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結果爭吵起來。更有甚者，一個不讓，一個拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。雙方都在用不適當的方法維護自尊，即典型的面子心理，仿佛誰先道歉就傷了面子，誰在威脅面前低了頭，誰就孬種、于是層層升級，以悲劇而告終。
其實產生這些問題的原因很多，分析起來大體上有以下幾各方面的因素：
1、家庭教育的原因；
現(xiàn)在大多數家庭都是獨生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。并且有些家長本身人際關系就不好，由于長期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學來的，所以有時候，做家長的應當讓孩子接受一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會讓他們真真的自己去了解社會感知社會。真正的去為人處世。
2、學校教育的原因；
在很多中小學校，包括有的大學把學習成績放在第一位，忽略甚至根本就沒有注重培養(yǎng)學生的人際交往能力還有很多時候，有的學校把學生的思想品德教育形式化。致使很多學生在面試的時候面紅耳赤，羞羞答答，這是學校教育的失誤，其實學校應當注重培養(yǎng)學生如何做人，以及怎么面對和接觸社會，時刻讓同學們明白，雖然他們不能改變一個社會，但他們一定要適應這個社會。
3、社會的影響；
4、自私自利的個人思想；
如今像你們這樣的大學生，基本都是獨生子女。家長們“望子成龍”的期盼，對自家“獨苗”的呵護，成為培育“一切為我”的溫床。當你們計如大學校園，獨立地過集體生活，與同學相處時，一些同學自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無余。
5、素質教育的匱乏；
我國目前的教育現(xiàn)狀仍處于應試教育階段，應試教育帶來的負面效應就是一些家長、學生、老師更多關心的是學生的考試分數。卻忽視了無法用分數衡量的內在素質的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個作為社會人必須具備的素質。
6、市場經濟的負面影響。
市場經濟的發(fā)展，一方面動了我國經濟社會的發(fā)展與進步，另一方面也助長了一些功利思想的膨脹，這種思想意識也影響了大學生的處世理念和行為方式。
每個成長中的大學生，都希望自己生活在良好的人際關系氣氛中，如何提高個人的人際魅力，保持良好的人際關系狀態(tài)，這是每個大學生值得思考的問題，調查結果也表明，那些對大學生活感到滿意度低的學生，其列在第一位的是人際關系不適。對在校大學生，就從品性格、能力、學識、體態(tài)、交際手段與社會經驗等方面鍛煉自己，使自己能夠適應大學生活。良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來的，它需要在社會交往實踐中學習，鍛煉和提高。但如同其他事務一樣,“沒有規(guī)矩不成方圓”，大學生在交往過程中，也有它內在的規(guī)律性，即依據一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術。
（一）掌握良好人際關系的原則。
1、正直原則。
主要是指正確、健康的人際交往能力，營造互幫互學、團結友愛、和睦相處的人際關系氛圍。決不能搞拉幫結派，酒肉朋友，無原則、不健康的人際交往。
2、平等原則。
主要是指交往的`雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴兩個方面。彼此尊重是友誼的基礎，是兩心相通的橋梁。交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會主義人際關系的根本特征就是平等，這是社會進步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛己也，必先愛人；愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、誠信原則。
指在人際交往中，以誠相待、信守諾言。在與人交往時，一方面要真誠待人，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思曾經把真誠、理智的友誼贊譽為“人生的無價之寶”。古人也說，“精誠所至，金石為開”，“心誠則靈”。其誠是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫道：“只有拋掉虛偽，以誠相見的人際關系，才識最有力、最美好、最崇高的”。
4、寬容原則。
在與人相處時，應當嚴于律己，寬容待人，接受對方的差異。俗話說，“金無足赤，人無完人”。交往中，對別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠換誠，以情換情，以心換心，善于展再對方的角度去理解對方，回柳暗花明，豁然開朗。
5、換位原則。
在交往中，要善于從對方的角度認知對方的思想觀念和處事方式,設身處地地體會對方的情感和發(fā)現(xiàn)對方處理問題的獨特個性方式等,從而真正理解對方,找到最恰當的溝通和解決問題的方法。
6、互補互助交互原則。
這個原則是大學生人際關系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項基本原則理由玉大學生在經濟生活上還沒有獨立，依然出在以學為主的學生時代，因此互補性原則主要體現(xiàn)在精神領域。包括大學生氣質、性格、個性特征的內容。往往我們會發(fā)現(xiàn)不同氣質、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強的兩個人倒并不一定配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長”，在交往過程中要勇于吸收他人的常常，以彌補自己的不足。
從心理學上講，每個人都是天生的自我中心者，個體都希望別人能承認自己的價值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價值被確認和情緒安全感的傾向，在社會交往中，更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究表明，人際關系的基礎是人與人之間的相互重視、相互支持。對于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對方，愿意同他們交往并建立和維持關系。
福阿夫婦1975年研究表明，任何人都有著保護自己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自身同他人的關系保持某種適當性、合理性，并依此對自己與他人的行為得以解釋。這樣，當別人對我們表示出友好，表示接納和支持時，我們也感到應該對別人報以相應的友好，這種“應該”的意識會使我們產生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時，如果我們的友好的行動別人接納后，我們也希望別人作出相應的回答，如果別人的行動偏離了我們的期望，我們會認為別人不通情理，從而產生一種不愉快的情緒體驗，對對方產生心理排斥。我國古人所說“愛人者，人恒愛之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學基礎的。
7、功利作用原則。
心理學家霍曼斯(1961)提出，人與人之間的交往本質上是一個社會交換過程，人們希望交換對自己來說是值得的，希望在交換過程中至少得等于失，不值得交換是沒有理由去實施的，不值得交換的關系也沒有理由維持，所以人們的一切交往行動及一切人際關系的建立與維持都是根據一定的價值觀進行選擇的結果。對于那些對自己來說值得的，或得大于失的人際關系，人們傾向于建立和保持，對自己來說不值得，或失大于得的，人們就傾向于逃避、疏遠或終止。
我國心理學家研究發(fā)現(xiàn)，隨著人們的價值觀傾向不同，人際交往中存在著不同的社會交換機制。對重內在情感價值的人而言，他們在人際交往中個人情感卷入更多，因而有明顯的重情誼、輕物質的傾向，與別人的交換傾向于增值交換過程。他們在人際交往中感到欠別人的情份，因此在回報時，往往也超出別人的期望，這種過程的循環(huán)往復，就導致了交往雙方都感到得大于失。與此同時，對重外在物質利益的人而言，他們在人際交往中重物質利益意識多于個人情感的投入，因此傾向于用物質來衡量自己的得失，在人際交往中處于減值交換。
8、自我價值保護原則。
自我價值。
指個人對自身價值的意識與評判；自我價值保護指人為了保持自我價值的確立，心理活動的各個方面都有一種防止自我價值遭到否定的自我支持傾向。人在任何時期的自我價值感，都是既有的一切自我支持信息的總和。自我價值支持的變化無非來自兩方面，一是符合人們意愿，自我支持力量的增加，另一方面，與人們的期望相反，使人們面臨自我價值威脅，因而必須進行自我價值保護的消極變化，即自我價值支持力量的失去或自我面臨新的攻擊。
特別是我們面臨肯定的人轉向否定時，我們面臨兩種選擇：一是承認別人轉變的合理性，否定我們自己，貶低自我價值；二是進行自我價值保護，盡可能維護自我價值的不變，降低所失去的自我價值對自己的重要性。許多研究表明，自我價值否定是非常痛苦的，因此當面臨自我價值威脅時的優(yōu)先反應不是否定自身，而是盡可能保護自己。
建立良好的人際關系，是一個人事業(yè)成功的基礎，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠，需要積極交往的主動性，塑造很好的個人形象，善用各種交際手段，克服社會知覺中的偏見。
1、克服社會知覺中的偏差。
知人者智，自知者明，能否正確地認識和了解他人，同樣關系到人際交際能否順利進行。要走出對他人認知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個方面：
暈輪效應。
在我們的頭腦中，總有一些潛在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來評價和判斷他人，因為這樣做所耗費的心理能量最少，也就是說，它最省事。但是，圖省事往往會造成一些認知偏差。什么美國人開放，英國人保守，商人精明世故，農民老實本分……。這些說法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個個如此，還要“具體問題具體對待”。人如其面，各個不同，不能用概念來衡量人，把人簡單化。某人的一種優(yōu)點、優(yōu)勢放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原來的缺點也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對他人認知的最大失誤就在于以偏蓋全?！敖枰话叨Q全豹”并不總是適合于一切人和事，個別和局部并不一定能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無疑是幼稚的。恰當地、全面地認知他人，就要克服說好全好，說壞全壞的絕對化方法。
首應效應。
effect)，也稱為最初印象。
第一印象，也就是第一次對人知覺時形成的形象，它往往最深刻，而且常會成為一種基本印象而影響對他人各方面的評價。俗話說，先入為主，講的就是這個道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時間的接觸，又無以往的經驗作參照，主觀性、片面性較強。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。“金玉其外，敗絮其中”，這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過現(xiàn)象看本質的本事，在長期的相處中全面、正確認識和了解他人。如一位大學生剛入大學出色的自我介紹在同學的頭腦中留下強有力的第一印象，即使以后他的表現(xiàn)不如以前，學生認為不是能力問題，而是不夠盡力；相反，有的同學在尋求職業(yè)時留下很不稱職的第一印象，那么要轉變需要很多長時間。人們已習慣于用先入為主的最初印象軌道解釋一些心理問題。
近因效應。
新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大。不因一時一事評價人。
刻板效應。
有些人習慣于機械地將交往對象歸于某一類人，不管他是否表現(xiàn)出該類人的特征，都認為他是該類人的代表，而總是將對該類人的評價強加于他，從而影響正確認知，特別是當這類評價帶有偏見時，會損害人際關系。如有的大學生認為南方人小氣、自私，家庭社會地位高的學生傲氣、不好相處等，這種刻板印象容易形成先入為主的定勢效應，妨礙大學生正常人際關系的形成。
定勢效應。
定勢效應是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識，影響人們對人和事物的認知和評價。當我們與他人接觸時，常常會不自覺地產生一種有準備的心理狀態(tài)，作一種固定了的觀念或傾向進行評判。
投射效應。
人際關系中的投射效應，即“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉移到別人身上，認為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認為別人也很自私；而那些慷慨磊方的人認為別人對自己也應不小氣，由于投射作用的影響，人際交往中很容易產生誤解。
為什么有的人不能從人際交往中得到快樂？人是社會的動物，人際交往是我們每個人的一種需要。在人際交往中，過分留心、處處算計、總怕吃虧上當，這當然得不到快樂。可以說，這樣的人還沒有領悟人際交往的真正內涵，因此他無法體驗到交往中的快樂。倆人互相交換一個蘋果，還是一人一個蘋果，倆人互相交換一個主意，一人就有了兩個主意，這個例子是交往露內涵的一個體現(xiàn)。此外，交往的意義還在于增大個人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會需求。
消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會影響人際交往的正常進行，這點不言而喻。這些消極情緒的產生，可能來自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個人都要學會在生活中對付這些不良情緒，這也是個人成長的一種重要表現(xiàn)。現(xiàn)代社會主張個性獨立，人際交往也日益復雜，如果說在一些場合，或和某些人的臨時性的交往需要一些表面的客套、應酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠相見、表達真實的自我。“水至清則無魚，人至察則無友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當然，如果是自己身上存在著明顯的缺點，理應努力克服和改正。人們在人際交往中不斷審視、認識自己和他人，不斷領悟人生，這是人際交往的內涵之所在。
2、建立健康的人際交往模式。
適度的自我價值感是良好的人際關系的基礎。自我價值感來源于對自己作為一個獨特的個體而存在有的固有價值的認識。任何一個個體都是無法完全被取代的，都有其獨特性，有其獨特的創(chuàng)造性潛能。伴隨這種價值感而來的是對他人的獨特性價值的理解以及對他人的尊重。是否具有這種適度的自我價值感直接影響到人際交往的模式。
3、塑造良好的個人形象，增進個人魅力。
社會交往中，個體的知識水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個人形象應從點滴開始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優(yōu)化個人的社交形象。
提高心理素質。人與人的交往，是思想、能力與知識及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會影響人際關系的質量。有的學生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關系。加強自我訓練，提高自身的心理素質，以積極的態(tài)度進行交往。
提高自身的人際魅力。每個個體都有其內在的人際魅力，他是一個人綜合素質在社交生活中的體現(xiàn)。這就要求在校的大學生豐富自己的內心世界，從儀表到談吐，從形象到學識，多方位提高自己。心理學研究表明，初次交往中，良好的社交形象會給對方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學識更占主導地位。特別是大學生的個性培養(yǎng)，拓展自己的內涵。
4、培養(yǎng)主動真誠交往的態(tài)度。
大學生對外在世界的觀察和思考已接近成熟，但對內在自我的反省能力卻有待發(fā)展。在人際交往中，他們往往覺得別人不關心自己，或不尊重自己，卻很少反省自身，問問自己對別人怎樣。這種單向性思維容易導致交往中一廂情愿的傾向，并容易對挫折做出錯誤的歸因。
人際交往本質上是一個互動的過程，但許多時候互動鏈的運行需要有人激發(fā)。事實上，許多交際成功的人往往會主動激發(fā)，開啟人際互動鏈。即他們往往首先向別人發(fā)出友好的信號，主動關心別人，主動幫助別人，主動與人打招呼……正像我們前面提到的那樣，“我敬人，人自會敬我”，他們以此打開了人際交往的局面。
大學生們容易忽略或很少加以反省的另一個問題是：我怎么對待我自己?
是相信自己一定能成功，還是擔心自己會失敗?是認為自己比別人強，和別人一樣，還是比別人差?一個人對待自己的態(tài)度也大大影響著其人際關系的成功與失敗。
許多時候，一個人如何對待自己以及如何對待別人，別人也會以相應的態(tài)度和方式對待自己。所以改善人際關系首先是改變自己，通過改變自己來改變別人。對大學生而言，思維已近成熟，所以從反省自我開端，從具體行動起步，乃不失為上策。有人說：播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運。
對一個風華正茂的大學生來說，都需要有豐富的人際關系，并在這個世界上幫助與被幫助、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與承受痛苦。在社會交往中，那些主動去接納別人的人，在人際關系上較為自信。主動交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔心遭到拒絕，擔心別人不會象自己期望的那樣理解、應答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實上，問題遠沒有我們想象的那么嚴重，因為人際關系中，雙方都需要適應，需要人際關系支持陌生情境。二是人們在人際關系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會認為我無能，會討厭我”等等。
主動交往特別是當面臨人際危機時，主動解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關系非常重要。大學生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂于與人交往，然而有的大學生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關系的形成。有的是因為性格內向，被人誤認為封閉；有的是整天忙忙碌碌，因為緊張的學習，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調動起來；有的則是因為心靈上的創(chuàng)傷所致。如過去曾赤誠待人，結果卻遭致欺騙、暗算，因此對人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情；或者學業(yè)、情感屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對生活的追求。
要熱情待人還須從心里對他感興趣，真心喜歡他人?！皩e人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出自于這種人。”
“只要你對別人真心感興趣，在兩個月之內，你所得到的朋友，就會比一個要別人對他(她)感興趣的人，在兩年內所交的朋友還要多?！?BR> 運用積極暗示能夠減少或消除不良的自我意象。比如經常在心里默默對自己說：“我是受歡迎的人!”每天早晨醒來，都要充滿信心地默誦這句話。除言語暗示外，還可運用形象暗示。在頭腦中把自己想象成一個良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現(xiàn)出來并根深蒂固。這就是西方心理學中有名的想象方法。
把每個人都看成重要人物自尊得以維護，自我價值得到承認，這是許多人最強烈的心理欲求。我們只有在交往中注意到這一點，才能對應自如。的確，每個人都是重要的，當我們把自己看得非常重要時，也應將心比心把別人也看成重要的。據此，在交往中，我們應注意：（1）讓他人保住面子如果一個人習慣于通過挑別人的毛病和漏洞來顯示自己的聰明，那將是最愚蠢的，必將為此付出高昂的代價。人人都有毛病和缺點，所以找起來并不難。但被人暴露自己的“小”，這是許多人所反感的，因為這威脅到了他的自尊。（2）不要試圖通過爭論使人發(fā)生改變同學之間常常爭論，若是為探討問題，這是有益的，但試圖以此改變對方，則往往會適得其反。每個人都或多或少把某種觀點看成是自我的一部分。當你反駁他的觀點時，便或輕或重地對他的自尊造成了威脅。所以爭論雙方很難單純地就問題展開爭論，其間往往滲入了保衛(wèi)尊嚴的情感。這種情感促使雙方把爭論的勝負而不是解決問題看成最重要的。所以贏的一方常常難以抑制自己的洋洋得意，他把這看成是自己尊嚴的勝利，自己有能力的明證。而輸的一方則會覺得自尊受到傷害，他對勝方很難不產生怨恨。從而我們不難理解，為什么許多爭論到最后會演變成為人身攻擊，或變成了僅僅比嗓門高低的游戲。所以爭論對人際交往常常是一種干擾因素。
“人性中最深切的品質，是被人賞識的渴望?！毙睦韺W家認為，贊揚能釋放一個人身上的能量，調動人的積極性。“贊揚能使羸弱的身體變得強壯，能給恐怖的內心以平靜與依賴，能讓受傷的神經得到休息和力量，能給身處逆境的人以務求成功的決心”。真心真意，適時適度地表示你對別人的贊揚，贊揚要對人也對事，能夠增進彼此的吸引力。
最有效的贊賞是贊揚他人身上那些并不是顯而易見的長處和優(yōu)點。如果你贊賞一個領導能力強，他也會高興，但若是贊賞他有風度或是很會教育子女，他一定會更高興。如果你贊賞一個容貌出眾的女孩子漂亮，可能不會引起太大的反響，因為她對這一點很自信；如果你說她性格很好或聰明，她可能會更為高興。
5、鍛煉提高人際交往能力技巧。
加強和提高人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：
（1）、善于結交。
在人際交往中，結交的過程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個階段。善于結交是指能夠巧妙地引起對方注意，并主動制造機會，自然地與對方進行初步接觸，進而保持進一步接觸的過程。
（2）、善于表達。
常言道：與君一席話，勝讀十年書。談話是溝通信息，獲得間接經驗的好形勢，也是表達感情，增進友誼的重要手段，善于表達，要求表達的內容要清楚明確，表達的方式要恰當，幽默和風趣，是對方感到輕松愉快。自我表露真正可以深入下去的交談必然是雙向的。因而自我表露是另一項應該掌握的技能，即自信地袒露關于自己的信息——怎樣想，有什么感受，對他人的自發(fā)信息如何反應等。然而，許多人卻不能順暢地表達自己的思想感情，從而給交往制造了障礙。自我表露需要把握好時機，否則就可能犯滔滔不絕、只顧自己之大忌。一般而言，談自己的合適時機之一是有人邀請你談談自己的時候。這時，如果你能適度地展開自己會引起大家的興趣和好感。另一種時機是當他人談的情況和感受與你自己比較一致時，即“我也……”的技巧。人們總是喜歡那些經歷和看法與自己一致的人，因為贊成自己的人實際上是在肯定我們的價值和自信。所以，“我也一樣”，“我也喜歡這個”，“我有過和你同樣的經歷”之類的表白往往能激發(fā)對方積極的反應，使談話氣氛熱乎起來。
（3）、善于傾聽。
傾聽的目的一方面是給對方創(chuàng)作表達的機會，另一方面是是自己能更好地了解對方，以便進一步與其交往和溝通。學會提高傾聽的藝術，首先要靜聽他人的談話，不要貿然打斷對方的話題，也不要時時插話，影響他人的談話思路，或弄不清談話的是指就斷然下結論。其次，要鼓勵對方講下去，可以用簡單的贊同、復述、評論接話等方法引導他人講下去。另外，不要做無關的動作，如心不在焉、東張西望、愛聽不停、不慎耐煩、不時看表、目光游離不定等動作。這些既影響對方講話的興趣，又是一種非常無禮的行為。記住，鼓勵他人談論他們自己、他們的感受、他們的成就，是贏得友誼的有力品質。
（4）、善于處理各類矛盾。
在人與人的交往過程中，難免會產生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問題，就是要求一個人在遇到麻煩的時候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，保持良好的人際關系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。從贊揚和誠心的感謝入手。在此之前，我們已深知贊揚和感謝的作用，它可以提高對方的自信和自尊，從而在感情上接納我們。在這種背景下，我們誠懇地提出批評，對方往往更容易接受。應該做到自尊但不能自傲，坦誠但不輕率，謙虛但不虛偽，謹慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。
我相信，只要我們能努力朝這些方向前進，我們就會發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無存，能夠暢所欲言的知音越來越多；親友間深摯互愛；你便會過得充實愉快，會覺得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對學習生活持以樂觀的態(tài)度，對塑造一段完美的大學生活以及以后的人生充滿信心。
大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關系，是大學生們心理正常發(fā)展、保持個性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個人生命的主宰其實就是自己，關鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，針對自己人際交往中存在的問題，結合自己的個性特點，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，相信就一定會找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學會交往，建立和諧的人際關系。
【1】郭麗《大學生人際交往個案解析》華南理工大學出版社。
【2】林崇德《發(fā)展心理學》人民教育出版社1999年。
【4】凡禹《人際交往的藝術》北京北京工業(yè)大學出版社2002.
【5】蘇連升《大學生人際交往的心理分析》滄州師范?？茖W校學報2004年3月。
【7】賈玉霞《大學生人際交往心理問題的成因及對策》咸陽師范學院學報2006年。
【8】許蘇明《論社會交換行為的類型及其制約因素》南京大學學報2000年3月。
管理學人際關系理論論文篇六
a、組織資源b、提高效率c、正確決策d、有效領導。
2、管理者的首要職能是（）。
a、計劃b、領導c、控制d、組織。
3、高層管理者的主要工作是（）。
a、領導b、協(xié)調c、決策d、控制。
4、與基層管理者和高層管理者相比，高層管理者更需要的技能是（）。
a、人際技能b、領導技能c、技術技能d、概念技能。
5、管理者在最為組織代表履行禮儀性和象征性義務時，其扮演的主角是（）。
a、人際系方面b、信息傳遞方面c、決策制定方面d、組織管理方面。
6、對基層管理人員而言，其管理技能側重于（）。
a、談判技能b、技術技能c、人際關系技能d、財務技能。
7、有效的管理者在其管理活動中花費最多時光的是（）。
a、傳統(tǒng)管理b、人力資源管理c、網絡管理d、溝通。
8、管理學家西蒙認為“管理就是決策”，其含義是（）。
a、決策的正確就意味著管理的成功。
b、管理潛力對于管理的成功起著很重要的作用。
c、管理是在多個方案中選取一個正確方案。
d、管理是一個協(xié)調工作活動的過程。
9、研究發(fā)現(xiàn)，一位管理者花費13%的時光在傳統(tǒng)管理上，28%的時光在溝通上，11%的時光在人力資源管理上，48%的時光在網絡聯(lián)系上。根據這一研究結果，如下結論那種是正確的（）。
a、一般管理者將主要精力集中在網絡聯(lián)系上。
b、維護網絡關系對管理者的成功貢獻最大。
c、從事人力資源管理活動對有效管理者相對共享較小。
d、成功管理者與有效管理者的管理風格相似。
10、在企業(yè)制企業(yè)中，公司總經理與部門總經理的考核有什么不一樣的標準，已下那種標準更能體現(xiàn)二者的區(qū)別（）。
a、總經理比部門經理掌握公司經營方面的信息更全面。
b、總經理比部門經理參加公司的會議更多。
c、總經理比部門經理掌握的資金更多。
d、總經理不部門經理對環(huán)境的洞察力更強。
11、領班是屬于下述管理人員中的（）。
a、基層第一線管理人員b、中層管理人員c、高層管理人員d、操作人員。
12、管理的核心是處理（）。
a、人與物關系b、財與物關系c、各種人際關系d、隸屬關系。
13、溝通、了解、激勵下屬的管理技能是（）。
a、技術技能b、診斷技能c、人際關系技能d、分析技能。
14、管理者在進行經營決策時扮演的主角是（）。
a、企業(yè)家b、糾紛調解者c、信息傳遞者d、組織發(fā)言者。
15、中層管理者的主要職能是（）。
a、戰(zhàn)略管理b、現(xiàn)場管理c、組織管理d、技術管理。
16、構成推動現(xiàn)代社會經濟發(fā)展的“兩個車輪”分別是（）。
a、科學和技術b、先進的科學和先進的技術。
c、技術和人才d、先進的管理和先進的科學技術。
17、管理者主角強調的重點會隨組織的層次不一樣而變化，在低層管理者身上表現(xiàn)的更加顯著的主角是（）。
a、掛名首腦b、談判者c、領導者d、發(fā)言人。
18、雖然組織中所有管理者都要執(zhí)行計劃、組織、領導和控制四項基本職能，但處于不一樣的層次的管理者在這四項職能上耗費的時光是不一樣的。對于基層管理者來說，更多的時光耗費在（）職能上。
a、計劃b、領導c、控制d、組織。
19、成功的管理者在對于所從事的管理活動強調的重點上與有效的管理者不一樣之處在于：成功的管理者認為（）。
a、人力資源的相對貢獻最大b、傳統(tǒng)管理的相對貢獻最大。
c、網絡聯(lián)系的相對貢獻最大d、溝通的相對貢獻最大。
20、一般來說，作為管理者需要具備的技術技能、人際關系技能和概念技能這三項基本技能，而對于管理者處于不一樣管理層次，對這三項技能的掌握和應用又有所不一樣。當一名管理者由低到高晉升時，這三種技能相對重要性的變化狀況是（）。
a、概念技能急需增強，其次是技術技能，最后是人際技能。
b、人際技能急需增強，其次是概念技能，最后是技術技能。
c、概念技能增強，人際技能降低，技術技能持續(xù)不變。
d、三種技能同時增加。
二、多項選取題。
1、管理的二重性（）。
a、科學性b、藝術性c、自然屬性d、社會屬性e、實踐性。
2、管理的科學性強調（）。
a、管理具有系統(tǒng)性b、管理學是完整獨立的學科c、管理具有實踐性。
d、管理具有藝術性e、管理具有隨機性。
3、管理職能包括（）。
a、計劃職能b、組織職能c、激勵職能d、領導職能e、控制職能。
4、管理者在管理中承擔的職責是（）。
a、提出目標b、制定計劃c、合理組織d、指揮部署e、協(xié)調統(tǒng)一。
5、管理人員所從事的工作的領域，能夠分為（）。
a、高層管理者b、中層管理者c、基層管理者d、綜合管理者e、專業(yè)管理者。
6、在組織中扮演決策指揮者的主角是指（）。
a、傳播者b、談判者c、資源分配者d、企業(yè)家e、障礙處理者。
7、在組織中扮演信息傳遞方面的主角是指（）。
a、聯(lián)絡者b、監(jiān)聽者c、傳播者d、談判者e、發(fā)言人。
8、作為高層管理者所應掌握和應用的技能，按照重要性排列（）。
a、技術技能b、人際技能c、計劃技能d、演說技能e、概念技能。
9、皮特由于做過酒店管理工作很出色，被某家電公司聘為總經理，上任兩年后使這家瀕臨倒閉的企業(yè)變?yōu)橛髽I(yè)。皮特的成功說明（）。
a、成功的管理者經驗具有普遍適用性。
b、最高管理者不需要專業(yè)知識。
c、成功的管理者的關鍵是搞好人的管理。
d、管理者需要有較強的環(huán)境適應潛力。
e、高層管理者需要有較高的概念技能。
10、一項研究結果證明，在有效的管理者中，用于傳統(tǒng)管理的時光為19%，網絡聯(lián)系的時光為11%，人力資源的時光為26%，溝通的時光為44%。根據這一研究結果，能夠得出如下結論（）。
a、溝通對有效管理者的相對貢獻最大。
b、溝通對成功管理者來說相對貢獻最大。
c、維護網絡關系對有效管理者來說相對貢獻較小。
d、維護網絡關系對成功管理者來首相對貢獻較小。
e、成功管理者與有效管理者的管理風格沒有明顯影響。
三、決定題。
1、任何管理都是某一特定組織進行的，是為特定組織服務的。（）。
2、管理的有效性在于充分利用各種資源，以最小的消耗正確的實現(xiàn)組織目標。（）。
3、管理的對象是組織的全體成員。（）。
4、企業(yè)的超多日常管理在很大程度上要由中層管理人員直接負責進行。（）。
5、管理普遍適用于任何類型的組織。（）。
6、管理者和我們常說的干部是一個概念，都是對他人工作進行計劃、組織、領導和控制，以期實現(xiàn)組織目標的.人（）。
7、領導工作涉及為各項職務配備適宜的人選，并透過激勵調動各方面的用心性。（）。
8、基層管理者用在組織時光最多。（）。
9、領導是指一種影響群體實現(xiàn)目標的潛力，其生產于正式的組織中。（）。
10、優(yōu)秀的管理者的技能是一種稀缺的商品，較高的薪酬是組織對這種稀缺商品價值的衡量。（）。
答案：
一、單項選取。
二、多項選取。
三、決定。
1-5ttfft6-10ftfft。
管理學人際關系理論論文篇七
團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持、奮斗的過程。通過團隊合作，可以調動團隊成員所有的資源和才智，增強相互間的信任，從而有效地解決問題，提高工作效率。
雖然團隊合作對我們當代大學生來說具有非常重要的作用，但是當前的學校教育體系對“團隊合作”的教育不夠重視，也沒有開設相關的課程。而在《高級管理學》這門課程的學習過程中，老師通過小組討論案例、小組分工完成ppt的形式，將“團隊合作”教育融入到了這門課程的教學中，讓我對團隊合作有了自己的認識。
這里，我以小組做ppt的例子進行分析。老師剛下發(fā)這個任務時，我們組選了一個代表，我們都以為這個代表能將所有的事都完成，就沒有我們的事了。最后，發(fā)現(xiàn)僅靠一個人來完成這個ppt工作量有點大，于是我們小組課后進行討論決定每個人完成其中的一部分，有人搜集材料、有人專門制作ppt、有人專門負責對數據進行分析并制作圖表。在這個分工的過程中，我就學到了不少。首先，對人員進行分工，都是根據每個成員的長處進行分配的，計算機比較好的同學制作圖表，打字速度快的同學制作ppt，擅于收集材料的同學通過各種途徑查找所需的資料，而不是隨便進行分配的。其次，學會相互寬容，因為分工的每個部分內容有多有少，我們不能因為分配不均而抱怨，或者覺得吃虧，我們應相互包容。最后，團隊合作過程中溝通比較重要，在溝通中確定我們所要講的大概內容、我們所要解決的問題是什么以及重點是什么等內容，如果我們之間都不相互交流，各做各的，不僅浪費時間和精力，做出來的東西也不是我們想要的。
在小組成員的共同努力下，這個ppt完成了，但是效果不是很好。我對其原因進行分析大致表現(xiàn)在以下方面：
一是，為了完成任務，沒有做到精益求精。這主要是前期沒有做好準備工作，小組成員間也沒有進行交流，認為只要有人做就好了。
二是，對所要解決的問題不明確，剛開始我們組準備做管理移植方面的，后來覺得難度有點大換成了企業(yè)社會責任，最后又改成了食品安全問題，這樣換來換去也會影響我們的成果。三是對高效團隊的特征認識不足，楊文士在《管理學》一書中指出，高績效團隊的特征主要有：有效的領導、靈活和適應、持續(xù)地學習、高效的工作程序、共同目標、相互信任和尊重、充分的溝通、取長補短。我們小組雖然進行了交流，但沒有達到有效的溝通，這與團隊合作中“個性過去突出”也有一定的關系。
通過這門課程的學習，我獲益匪淺，并對管理學又產生了一些興趣。在老師的教導下，不僅增強了我們有關管理學的基礎理論知識，同時為我們以后開展集體或社團活動提供了寶貴的經驗。這次的小組合作，讓我明白成員優(yōu)勢互補、團隊分工的重要性。以后，我們可以將這種“團隊合作”的精神滲透到大學學習生活的各個方面。
管理學人際關系理論論文篇八
1、改進組織的管理方式關系著每一個人的切身利益。一個組織的運轉是否得當，直接影響著一個組織的經濟效益的高低、組織形象的好壞，進而也會影響到組織每一個組織成員的切身利益的滿足。
2、當從學校畢業(yè)時，開始職業(yè)生涯時，面臨著管理和被管理，理解管理過程是培養(yǎng)管理技能的基礎。大學畢業(yè)后，我們沒有或者有很少的管理知識和技能，通過了解知識，使我們更好地被管理，有利于剛離開校園的我們更好地融入社會。
（1）因為老師的經歷很好地說明奮斗的重要性。管理學的老師在大學畢業(yè)后，回到了家鄉(xiāng)當了一名中學教師，李老師沒有感到什么，抱著一種踏實肯干、樂于奉獻的精神出色地完成自己任務，是一個相當不錯的老師，但是這還不算什么，更可貴的是，他并不滿足自己的現(xiàn)狀，他積極進取，努力奮斗，敢于挑戰(zhàn)自己。他要考研，如果說大學畢業(yè)時考研，那其實不算什么，如果說畢業(yè)很多年后再考研，那就不是什么容易的事情了，因為很多東西都忘掉了，特別是英語，此外，還有老婆孩子以及其他很多事情需要處理，如果還能考研就屬于相當不容易了，很可貴。
（2）經過他自己的努力，使自己成功的考上了研究生，并且還成功地上完了博士，這真是很不錯的?。±罾蠋煹氖吕浞终f明一個人奮斗的重要性。沒有了奮斗，一個人講會變的很平庸，生活變得很平淡。
（1）上課時，老師給我們介紹了大量的案例，通過這些案例可以讓我們了解管理過程，發(fā)現(xiàn)其中的不足，并且積極引導我們運用已經學習的知識去處理這些相關問題，使我們能夠學以致用。
（2）課堂上，通過多種經營管理案例，使我們能夠了解到一些成功的創(chuàng)業(yè)者和優(yōu)秀的管理者的事跡，能夠從他們身上吸取寶貴的精神財富，對我們以后的人生會產生有益的影響，減少人生道路上一些很不必要的彎路，讓我們今后的人生道路走的更寬更遠！
管理學人際關系理論論文篇九
管理對于任何個人及組織的重要性已被廣泛認可，《管理學》在各大專院校本科經管類專業(yè)常被定位為核心專業(yè)公共課。在課程備受重視的同時，我們也需認識到教學中還有不少問題有待解決和提高。本文就《管理學》教學過程中遇到的問題，進行了分析并探討了相應的解決方法。
隨著我國從計劃經濟走向市場經濟再走向全球經濟，宣告了中國企業(yè)家依賴權利管理企業(yè)歷史的結束。而跨國公司在中國市場的擴張也已達到了“登峰造極”的地步。從表面上看，國外公司能夠成功憑借的是先進的技術，雄厚的資金、暢通的渠道等等，實際上，完善先進的管理模式是他們制勝的核心競爭力。管理對于企業(yè)生存發(fā)展的重要性越來越得到了普遍認可。這一宏觀環(huán)境的變化，對各大專院校開設管理學課程產生了積極的影響。現(xiàn)在，管理學作為一門經濟學和管理學科的基礎性課程，普遍成為經貿、金融、會計、工商管理類等各專業(yè)的必修課程。
盡管管理在企業(yè)經營和組織發(fā)展中的重要性已被各界人士廣泛認同，但具體到大學的教學中卻存在很多問題。管理學通常被定位為公共專業(yè)課程，只在大學一年級開設。大一學生從心理和思想上都還沒有達到學習管理學應具備的成熟程度。大多數學生都認為管理與自己的生活相距太遠，即使畢業(yè)他們中的絕大多數也都是被管理者，因此，管理學的學習沒有任何實際意義。所以在學生消極學習態(tài)度下，不可能形成良好的學習氛圍并最終取得滿意的學習效果。
管理學具有鮮明的課程特點，一方面，管理學課程是對管理學科理論知識的高度凝練，具有很強的科學性、理論性和知識性，同時作為實踐性、應用性強的交叉學科，管理學理論體系十分龐大，需要講授的內容多且比較零散，沒有十分清晰的邏輯關系，剛剛接觸這門學科的學生常?？嘤诓恢獜暮蜗率郑捎煤畏N方法掌握如此多的繁雜、差異性強的知識點。另一方面，《管理學》課程本身不是操作性課程，教材完全以理論講解為主，如果在教學中還是照本宣科，以純粹理論講解為主，那么整個教學過程將會是一場催眠的過程，無法達到讓學生通過學習具備一定理論聯(lián)系實際的能力。
目前多數大學本科教學都存在一個學時壓縮的現(xiàn)狀，按照以往的教學大綱已經無法按時、按需授完所有的教材內容，所以教學中要避免將有限的課時平均分配，過多地強調學科的完整性，講授大量的理論知識，沒有突出的重點，同時缺少深度。
傳統(tǒng)的教學方法常常采取單一講解法。90分鐘的課程絕大多數時間都是老師在上面講，學生被動的聽，時間久了難免造成注意力分散，學習效率下降的結果。
另外，教學中多媒體的應用，不應是簡單的由板書轉換為ppt表達，而是教學內容、方式的綜合改變。
案例教學更是目前比較時髦的教學方法，很多教師在談到教學手段改革時，言必稱引入案例教學，提高學生學習興趣云云，但實際上卻是案例多多，含糊不清。管理的應用極其廣泛，可用案例隨處可見。如果不加刪減，則會內容過多，重點不突出，使得課堂效果大打折扣。
作為教師應該讓自己的教學目的和學生的學習目標有機的統(tǒng)一起來，首先通過了解學生的需求，正確引導他們的需要，來尋找二者之間的切合點。只有讓學生認識到管理學學習對他們的重要性和必要性，才能為今后的學習打下良好的思想基礎。
現(xiàn)實性和有用性都是學生對一門課程是否感興趣的重要前提?，F(xiàn)在社會上有一種觀點普遍認為大學課程的開設要么與現(xiàn)實脫節(jié)，要么徒有時髦的稱呼，教學內容理論繁雜，缺乏對實踐應用能力的提高。這種觀念，雖有一定的片面性，但仍然值得我們反思。
首先，需要讓學生了解到盡管他們在畢業(yè)后走上工作崗位大多數從事的可能是被管理工作，作為被管理者，了解管理者的思維方式，管理方法，對于他們將來的發(fā)展益處多多，考慮問題已經是站在高起點，能夠全面分析問題。這是一種能力的提高，在激烈的競爭中能夠贏在出發(fā)點。
其次，管理學同許多學科如經濟科學、技術科學、心理學、數學、計算機科學等相關聯(lián)，吸收和運用與之有關的研究成果。因此，它也是一門廣泛吸收多學科知識的邊緣科學，同時它又具有很強的實踐性。如果能夠幫助學生對《管理學》有一個總體的認識，將有助于拓寬學生的知識面，初步實現(xiàn)學生嘗試性地運用理論去解決生活、工作中出現(xiàn)的問題。
最后，要修正學生錯誤的人生價值觀，教會他們如何做人。教師講授《管理學》的直接目的是使學生認識到管理學的重要性，正確認識課程的性質、任務及其研究對象，掌握管理學的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學科發(fā)展的新理論與新思想。緊密聯(lián)系實際，學會案例分析，解決實際問題，把學科理論的學習融入對經濟活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。然而間接的通過在教學中融入人生價值觀的教育，既可在根本上促進《管理學》課程的吸收，又可實現(xiàn)學生健康人品的塑造。
現(xiàn)有大學本科的管理學教材多是按照管理職能為線索編制章節(jié)，由于課程本身特點，內容繁雜，概念理論之間關系缺乏邏輯性。加之，現(xiàn)在各大學教學課時都在壓縮的現(xiàn)狀，要求教師在授課時突出重點，明確各章節(jié)之間的聯(lián)系，通過互動式教學方法改善課程內容理論性強，不利于學生應用能力提高的問題。
大學本科教育應以思維能力培養(yǎng)為首位。教師應通過豐富的教學手段，提高學生的興趣和參與意識，進而提高實際應用能力和個人素質。
常用的教學手段包括日常的面授輔導應著重于重點的歸納、難點的剖析以及作業(yè)講解。課堂教學以ppt為主，有助于在有限的時間內系統(tǒng)、全面、準確地闡述管理學的基本原理和實務，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系實際，使之既忠實于學科原貌，又通俗易懂。
增加案例教學的比重，內容可以來自網絡、新聞、以及各種音像材料。選擇案例后不能只講故事不講因果，學生可能非常有興趣的看完了相關的故事與影視內容，卻不知道老師讓了解學習的是什么。案例只是開始，分析才是重點，要讓學生通過學習既知其然也知其所以然。多給學生接觸實際、動手分析的機會。
互動式、參與式學習都是很好的教學方法。老師作為教學規(guī)則的提出者，可以讓學生成為教學的主體，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，讓學生了解要討論的公司的遠景、戰(zhàn)略、組織結構、人力資源管理的內容，及其優(yōu)缺點，引導學生自己開動大腦，運用頭腦風暴法進行課堂討論，會非常有助于提高學生的應用能力和學習效果。
教學過程中只有讓教育的重心由老師“教”轉向學生“學”，學生由消極被動的傾聽者、接受者轉向積極主動的思考者、探索者，教師由單一的知識傳授者轉向學習引導者、管理者，讓學生從自我的角度來感知世界，達到自我實現(xiàn)的最高境界。這也是我們進行管理學教學最希望達到的一個目標。
[2]潘建林。管理學教學之我見。：80.2007年。4月。18日。
管理學人際關系理論論文篇十
引言：管理是決策、計劃、組織、執(zhí)行、控制的過程，從古至今的任何一個管理者，都希望自己有用超群的領導和管理才能[l}在學生工作中，管理者希望能夠獲得真心擁護，能夠激發(fā)學生們積極向上的精神，也希望能夠保證學生們進步的正確方向。從本質上看，要達成預期，學生工作者就必須加強管理學相關知識的學習，并轉化為良好的管理方法和藝術。管理學中的人本管理、計劃、組織、激勵、統(tǒng)襄霎、創(chuàng)新等基本原理的合理運用，可提升學生工作者的威信，增強凝聚力；與此同時，可增加學生對管理的依從性，增加集體向心力。因此，對于學生管理這項復雜的工作，科學的管理學知識的滲透可豐富學生工作開展手段，提升管理藝術，增強學生的集體感、歸屬感，進而有效提升管理工作流暢性、有序性。筆者結合近年來自身組織學生工作的得失，對學生工作中運用管理學基卞知識這一課題淺談幾點心得。
一、自身素質的提升，凝聚管理向心力。
首先，勤于學習，勇于實踐。身為學生的管理者、領導者，須有淵博的知識，這是基礎，是敏銳洞察力、科學判斷力、有效組織力的基石和源泉。因此，無論從領導方法還是領導藝術角度分析，勤于學習，永不懈怠，積累知識都是必行功課。特別是在現(xiàn)代社會，環(huán)境瞬息萬變，如果沒有足夠的知識儲備，不及時更新既有知識，學生管理人員很容易受到大環(huán)境的排斥。此外，要勇于實踐，實踐是檢驗真理的唯一標準，實踐是創(chuàng)新發(fā)展的第一個臺階，只有將管理學知識融人實踐，知識才能不斷創(chuàng)新，實踐才能更加自信。
其次，保持身心健康，保持工作熱忱。學生工作具有相當的復雜性、繁瑣性，是對管理者身心的雙重考驗，身體是學生工作的基礎，心理、精神狀態(tài)是關鍵。任何一件事情的完美處理，都必須有必要的體力，有健康向上的心，只有身心健康，學生工作的開展才能更加有序和穩(wěn)定，更能感染學生，營造群體積極向上的氛圍，從而凝聚向心力，達到最佳丁作效果。此外，熱忱是行動力的來源，是一種強大的力量，只有學生工作者具備高度的工作熱忱，學生才能受到感染，潛移默化中提升工作效率。
再有，培養(yǎng)人格魅力。從管理制度上看，學生工作者是權利的行使者，這種權利從表面上分析是由組織和上級的賦予而來。但是在具體的管理工作中，靠這種硬性的授予權利的管理是不能取得最佳效果的。其實，學生工作者真正的權利來源，不是組織和上級授予的，而是學生內心認可賦予的。學生工作者的人格魅力是贏得下屬尊重與愛戴的重要因子，這種人格魅力不是炫耀和浮夸，而是內心深處的偉大和平衡，是管理者給人的綜合感受與氣質。
二、做好組織工作，完善管理機制。
（一）做好心理組織工作管理學認為：人的行為b=f（p?e），其中p代表是個人內在心理因素，因此要做好學生工作就必須做好學生心理工作。提升自身素質是心理、加強與學生溝通是心理工作的重要措施之一，然而心理組織工作全依靠班長或輔導員一人之力是不夠的，所以學生工作者首先需加強與各專業(yè)教師、班干部的溝通，定期收集學生的成績狀況、情緒狀態(tài)、生活情況等。多方組織聯(lián)合起來不斷豐富學生的個人信息，如家庭環(huán)境、性格特點、學業(yè)苦惱等，通過學生信息的交流和共享從橫向和縱向上深人了解學生，便于學生工作者在后期工作中的有的放矢和因材施教，潛移默化中讓學生感受到關懷，提升學生的積極性和信心。其次，學生工作者可在班級中選取一到兩位學生擔當心理委員，心理委員需開朗、感染力強、有班級向心性，發(fā)揮溝通橋梁作用。
（二）環(huán)境陶冶，拓展學生工作氛圍如上文所述，人的行為b=f（p·e），其中e就到標著環(huán)境，故環(huán)境的營造對學生工作的開展意義重大，因此，良好的班風建設利于學生工作的開展。所謂班風，顧名思義，是一個班級的風氣、風格與風尚，它是思想、生活習慣、情感、態(tài)度、精神、情趣等多元因子的綜合體。班風看似無形，卻有奇質的力量；看似飄渺，卻又潛移默化、潤物無聲之效；看似平淡，卻是流傳久遠立身做人的行為準則。因此，學生工作者可將平等、民主、誠信、友善等社會主義核心價值觀以及重家、擁黨、愛國、心懷天下等素養(yǎng)納人班風建設中來，讓學生在日常生活中自然而然的滲透和升華。如今，社會文化多元發(fā)展，心理形態(tài)也良蕎不齊，學生工作者一定要利用榜樣、典型、美好情感、正確的價值觀來燭照學生內心。
（三）完善用人藝術，適當權力分化。
首先，發(fā)掘人才。管理學的核心是人，合理啟用人才，適當權力分化是管理的管理的高境界，也是行之有效的管理手段。因此，管理人員要有慧眼識英的能力，將真正的人才納為己用。一方面要有細微的識人能力，另一方面還需具備不拘一格降人才的魄力，在具體的人才發(fā)掘中，要注意觀察其能力、品質和心態(tài)。其次，培養(yǎng)人才。最好的人才不是天生的，而是靠科學培養(yǎng)而來。發(fā)掘了人才，就要給人才一個良好的發(fā)展環(huán)境，加強培養(yǎng)力度，多給其實踐和創(chuàng)新的機會，揚其長改其短，發(fā)掘其潛能。對于學生管理人員來說，新鮮血液的加人是不可少的，然而管理的根本還是一起經歷風雨，一起發(fā)展創(chuàng)造的自己培養(yǎng)的人才。再有，使用人才。以史為鏡，歷朝歷代，成也用人，敗也用人。對管理工作有效性的衡量中，人才的使用是一關鍵因素，應合理授權，用人之長，用人不疑。在管理組織中，學生工作者主要主要從宏觀角度把握，同時注意個體分析，合理授權，容人納人，形成組織歸屬感，增加人才自信心。
三、運用溝通、激勵、創(chuàng)新原理，進行人本管理。
（一）激勵原理的運用。
激勵是管理學的基本要義之一。首先，公平激勵策略。對于學生管理人員而言，任何的不公平、不公正待遇都會影響到學生的積極性[3].首先要做到問題處理立足公正，一碗水端平；不搞特殊，學生付出與收獲成正比。其次，要把激勵制度與學生考核制度有機統(tǒng)一。以加強自我責任意識，深挖自身潛能。第三，制定激勵制度時要體現(xiàn)科學性。管理人員要廣聽學生心聲，做到任人唯賢不惟親，獎懲分明。其次，差別激勵策略。在著名心理學家馬斯洛的需求層次理論中，人的需求分為五大層次，由高到低分別為：生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求以及自我實現(xiàn)需求。這些需求就是人們行為的動機源頭，對于學生管理人員來講，需處理好物質激勵與精神激勵、正激勵和負激勵的關系。
（二）創(chuàng)新原理的運用。
創(chuàng)新是管理學的又一基本要義。要成為一名優(yōu)秀的學牛工作者，就要積極主動的探索新工作方式和思維，遇到問題要能夠運用創(chuàng)新性知識分析問題，要根據當前的發(fā)展形勢積極創(chuàng)造新的工作氛圍、探索新方法、解決新問題、實現(xiàn)新突破，努力開創(chuàng)全新的工作局面。隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，學生工作出現(xiàn)新問題和新情況，沒有答案、沒有模式也沒有相關的經驗，這就需要工作者能勇敢的面對，發(fā)揮創(chuàng)新精神探求正確的解決思路，跟上社會的發(fā)展速度，把握時代變化的脈搏。
（三）溝通原理的運用。
在學生管理中，學生工作者如同人體的主動脈，溝通則是血脈中流動的血液，如果在管理的過程中忽略了與學生的溝通或者溝通不暢，帶來消極影響。管理人員在平時的工作中要時刻注意在上行、平行及下行方面的溝通。因此，學生工作無大成“模式”可循，唯有不斷學習。作為一名學生工作者，需結合自身實際和學?，F(xiàn)狀，創(chuàng)新思維，不斷提高自身修養(yǎng)，加強現(xiàn)代管理認知水平，學習有效的管理方法，完善管理藝術，才能不斷除舊迎新，打開新的管理篇章。在日常工作中，管理者需勤于學習，勇于實踐；保持良好精神風貌和工作熱忱；做好組織工作，完善管理機制；不斷將激勵、統(tǒng)籌、創(chuàng)新等管理學基本知識納人到自己的工作當中。只有這樣，才能使學生工作有序、高效進行。
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管理學人際關系理論論文篇十一
當前企業(yè)界普遍對剛畢業(yè)的大學生有三方面的不滿：一是對工作不能很快上手，需要二度培訓；二是眼高手低，不愛干所謂的“侍候人”的工作；三是缺乏綜合性高級管理人才。而學員的困惑：一是所學并非所用；二是看不到個人發(fā)展前途；三是人際關系復雜，難耐寂寞等等。這些不相契合的關系說明一個根本問題，就是高職酒店管理專業(yè)在學科設置上、在實習實訓上未能和企業(yè)文化進行良性互動，未能很好地把企業(yè)當做第二課堂進行動態(tài)管理所致。這些問題具體表現(xiàn)在兩個方面：
1.1人才結構與企業(yè)發(fā)展嚴重脫節(jié)。
一直以來，人們對服務行業(yè)的認識不客觀不科學，想當然的以為服務性行業(yè)的進入門檻低與工作不體面。因此，選擇酒店類服務行業(yè)的同學是帶著疑惑誤解而選擇這個專業(yè)的。而正在從事這個行業(yè)的學員，由于我們前邊所分析的原因，也難以在這個行業(yè)中呆得住。這就成為當前人才結構與企業(yè)發(fā)展嚴重脫節(jié)的客觀因素。調查顯示，餐飲行業(yè)從業(yè)人員不僅專業(yè)素質低，就是基本文化素質也是很低的。當前酒店餐飲業(yè)的從業(yè)人員的文化結構是初中以下學歷的占24%；高中學歷71%；大專學歷的4.66%；本科學歷為0.34%；研究生以上學歷幾乎沒有。這樣的人力資源素質是很難適應現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的需要的。
1.2企業(yè)發(fā)展與學科設置不相匹配。
高職酒店管理?？茖W院目前的學科設置基本沿襲的是本科的教育教學模式。追求大而全，缺乏與時俱進的針對性。當前的企業(yè)尤其是現(xiàn)代化大型企業(yè)，基本上可以分為三個層次的工作：核心的基礎工作；高中級管理工作；全球化業(yè)務拓展工作。如“清水海餐飲集團”就是個典型的跨國公司。其基本的核心業(yè)務就是提供日式料理；其次除了每個加盟店自身的業(yè)務管理屬于中級管理；再次是全球性的加盟連鎖的高級管理。這些管理涉及到的內容已經遠遠超過我們學院的學科設置。當前高職酒店管理專業(yè)的學科設置基本上是以酒店的基本核心業(yè)務為主要內容。沒有分出層次。畢業(yè)的學員也就只能從事基礎性工作，要想繼續(xù)拓展自己施展才能的機會，學校所學到的東西已經遠遠不能滿足需要了。
2.學科設置與企業(yè)文化互動。
2.1企業(yè)文化有助于強化職業(yè)道德。
學員畢業(yè)后進入酒店服務行業(yè)，在思想上不能認識到服務行業(yè)的重要性。同時以為所從事的工作機械性強，缺乏創(chuàng)新，沒有挑戰(zhàn)性，擔心自己的發(fā)展空間，因此工作沒有激情。這主要是沒有接觸到企業(yè)文化所致。實際上企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的指導思想和對工作氛圍的要求。清水海的企業(yè)文化所闡述的企業(yè)核心價值觀是：“尊重，創(chuàng)新，績效，分享，自省”。這個核心價值觀充分體現(xiàn)了清水海企業(yè)管理的哲學思想。其中尊重體現(xiàn)了一種和諧的思想，干群之間、員工之間、企業(yè)與顧客、企業(yè)與協(xié)作單位等等都要體現(xiàn)尊重；只有在彼此尊重和諧的環(huán)境下才能很好的發(fā)展企業(yè)，這實際上是一種普適的價值觀，在學校也應大力提倡；創(chuàng)新，是企業(yè)的生命，是企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地的根本，表示著企業(yè)以及個人的一種充分發(fā)揮才能的廣闊空間，清水海在實踐這個核心價值理念的時候，“特別聘請日本一流膳食專家主理，全面引進傳統(tǒng)日本料理文化，兼收中國博大精深的飲食文化精髓，將粵菜、滬杭本幫菜、西餐等元素融入清水料理之中，同時不忘綠色養(yǎng)生的飲食時尚理念，幾年錘煉，成就了清水海獨有風格的日本料理美食”?？冃В瑒?chuàng)新最終體現(xiàn)在績效上，適用企業(yè)適用個人，效率同樣是企業(yè)的生命，但追求效率卻不是簡單地追求利益最大化，清水海的效率追求是：本著“將最大利益讓給顧客”的經營理念，提供多種就餐模式以饗賓客。即便是做到這種程度，企業(yè)并不滿足，于是進一步強調：分享與自省。分享呼應了尊重，體現(xiàn)的是團隊精神；自省是對工作的精益求精。學員在實習實訓中只有充分體驗到企業(yè)文化的精髓，才能真正認識到所從事專業(yè)的意義與重要性。才能樹立正確的職業(yè)道德觀。
2.2理解企業(yè)文化能彌補學科設置缺憾。
當前高職酒店管理專業(yè)的學科設置除了存在上述問題，還存在不能與時俱進，知識更新慢，知識陳舊老化，難以和企業(yè)發(fā)展的周期相吻合。當企業(yè)發(fā)展成為集團公司、上市公司、跨國公司時——這是任何一個有發(fā)展前景的企業(yè)共同追求的目標，也是企業(yè)中人才發(fā)展的戰(zhàn)略空間。而學校所提供的“刻舟求劍”式的學科設置與內容安排就顯得很不得體。清水海餐飲集團是中國青島一家日式料理企業(yè)，目前已在青島、哈爾濱等地建立了九家直營店。各店設計和裝飾統(tǒng)一采用日本民俗文化風格，配合貼心舒適的標準日式服務，營造出純粹的東瀛風情的飲食文化風格。幾年時間，清水海餐飲集團已發(fā)展成為北方地區(qū)最具規(guī)模的日式餐飲企業(yè)。它的經營方式也走向了多元化與多角化路徑，以現(xiàn)代化管理規(guī)范運行的清水餐飲經營管理公司步入正軌，現(xiàn)已發(fā)展成一家集餐飲、物流、裝飾工程于一體的大型綜合性企業(yè)。這種變化就是要求學院的學科設置上必須能夠使人才的知識結構呈現(xiàn)“階梯狀”：低則熟諳基本業(yè)務、中則精通一店管理、高則具有駕馭一個集團公司能力的綜合性知識結構體系。
管理學人際關系理論論文篇十二
高職教育一直是我國專業(yè)技術型人才的培養(yǎng)基地，也是很多企業(yè)錄用人才的首選學校，尤其近些年，國家開始注重高職學校的教育工作，也使得高職學校成為較為熱門的職業(yè)教育機構。而管理學原理這門課程，更是高職學校中大多數專業(yè)都開設的科目，通過這門課程，學生可以學到非常系統(tǒng)的管理知識，不管學生主修哪一類專業(yè)，都會對學生的學習有著非常好的促進作用。隨著教育的改革，對管理學原理的改革也開始實行，對其教育理念和教學方式等進行革新，使得管理學原理更好的為學生提供管理知識。
一、管理學原理的基本內容。
所謂管理學原理就是指多重原理結合在一起的綜合學科，例如整體性原理、開放性原理、環(huán)境適應性原理等，這些原理相互協(xié)調，共同組成管理學原理。其主要研究社會發(fā)展中一些運動或者經濟動態(tài)之間的關系，使得局部更加服從整體性規(guī)劃，達到整體效果最為理想的狀態(tài)，同時也可以使得社會發(fā)展更為穩(wěn)定和協(xié)調。如今的管理學原理所涵蓋的知識體系較為廣泛，與很多學科都有著緊密的聯(lián)系，這也使得這門學科成為高職學校中普遍開設的課程。
二、管理學原理教學中存在的問題。
管理學原理雖然已經在高職學校開設了很多年，也隨著國家教育改革的步伐采取了有效的改革措施，但是，就目前大多數的高職學校而言，針對管理學原理的教學方面還存在比較多的問題。
1.知識內容與高職學校教學要求匹配度低。
管理學原理在大多數的職業(yè)學校和高等學校都有開設，其知識體系和教學內容并不相同，所針對的教育群體也有著本質的區(qū)別，這就要求校方要選擇合理的教學內容，從而采取正確的教學方式進行授課。但是，就目前大多數高職學校而言，管理學原理的教學內容并沒有體現(xiàn)高職教育的特點，很多教學方式和內容都是套用一些高等院校的方法，并沒有考慮到其匹配度的問題，使得教學效果偏低，學生對課程的認知度降低，對知識技能的掌握程度比較差，從而導致管理學原理的教學內容與高職學校的教學要求發(fā)生偏差的現(xiàn)象，影響學生的學習水平。
2.教學方式欠缺完整性。
管理學原理包括的知識內容較為抽象，學生難以理解清楚，這就要求教師要選擇適當的教學方法，來幫助學生提高理解知識的能力，促進學生對管理學原理這門課程產生興趣，提高成績。但是，就實際情況而言，大多數的高職管理學原理科目的教師都缺少完整的可靠的教學方式，很多教師把這門課程當成簡單的管理科目來講授，并沒有抓住管理學原理的教學目的，缺乏了對學生管理能力方面的培養(yǎng)，使得學生只能硬性記憶理論知識，缺乏實踐能力;同時，教師對于課程的設置不夠規(guī)范，這門課程比較枯燥，大多數的學生都缺乏興趣，而教師如果沒有考慮學生的感受，主觀來授課，勢必會造成學生產生對學科的逆反心理，使得學生的學習水平偏低，同時對其他課程的學習也有著不利的影響，這些方面都是與高職學校的教學要求相違背的教學弊端。
三、提升管理學原理教學質量的幾點策略。
管理學原理關系著學生其他科目的學習水平，更關系著學生未來工作中解決問題的能力，以及對管理知識的運用程度，所以，在課堂上，有效提高管理學原理課程的教學質量，對學生的發(fā)展有著非常好的促進作用。選取合理知識體系、符合高職學校教學目的管理學原理包括很多復雜的原理學知識，這就要求教師要有目的的選取知識內容，使得管理學原理這門課程更加符合高職學校的教育理念。好的教學內容可以幫助學生其他科目的學習能力提升，還可以促進學生對管理學知識的理解能力提高，這些都是高職學校的教學要求。而高職學校的學生多數都是專業(yè)技能型的群體，針對這部分學生的教育要與其他學校的教育不同，其教學內容的設置要求更為嚴格，為了滿足高職學校的教學理念，教師就要額外注重管理學原理科目的知識內容體系，使得這門課程更好的為學生服務，幫助學生管理能力得到有效提升，從而促進學生更好的發(fā)展。
四、制定完整且規(guī)劃性強的教學方式。
高職學校的教學方式與高等院校的教學方式有著非常大的區(qū)別，它要求教師在較短的時間內，學生的理論知識和實踐能力都得到大幅度的提升，這就對高職教師的教學水平提出了更高的要求，對教師的教學方式也提高了標準。所以，教師要制定較為完整的教學方式，充分發(fā)揮出管理學原理課程的優(yōu)勢，使用一些較為新穎的教學方式，讓學生對這門課程產生興趣，從而提高學生的注意力，使得學生在課堂上的學習效率得到提升;同時，教師還要體現(xiàn)管理學原理教學的目的性，意在教會學生管理的重要性，也就是讓學生意識到管理的作用意義，學會應用管理知識，懂得在工作和學習中運用管理，發(fā)揮管理的實際效用價值，從而提升學習效率或者工作效率。因此，管理學原理能否為學生打開管理知識的大門，取決于教師的教學方法，只有正確的教學方式，才能促進學生學到更多的管理學知識，得到更為全面的發(fā)展。
總結。
綜上所述，管理學原理這門課程為高職學校的教學實施提供了非常有利的理論基礎，也為學生的學習及未來工作提供了管理方面的知識，極大的提升了學生對于管理的認知度;與此同時，教師也要提升自我的教學水平，對管理學原理這門課程要深入研究，選取適合學生發(fā)展的知識內容，使得管理學原理更加符合高職教育的教學理念，從而為學生創(chuàng)造更多有益處的管理知識，使得高職學生的學習水平得到有效提升，又可培養(yǎng)學生的管理理念，促進學生得到更好更為全面的發(fā)展。
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管理學人際關系理論論文篇十三
當今世界的競爭，不僅是國家與國家、城市與城市間的競爭，而且還是區(qū)域與區(qū)域、區(qū)域與國家之間的競爭。處于21世紀之初的中國經濟發(fā)展和高速增長需要一個具有相當實力的經濟區(qū)域作為全國經濟的增長極，以此帶動國家經濟的發(fā)展.在現(xiàn)代經濟史學和現(xiàn)代化理論中“增長極”(佩魯，francqisperrour)是指自身增長迅速，由于資本與技術的高度集中，具有規(guī)模經濟效益，形成“聚集效應”，并能對鄰近地區(qū)產生強大輻射作用的部門或城市聚集。我國長江三角洲地區(qū)涵蓋一批增長績效舉世矚目，綜合競爭力不斷提高的城市群，是我國重要的加工制造業(yè)基地，并將成為世界的制造業(yè)基地之一。這一中國經濟發(fā)展速度最快、經濟總量規(guī)模最大的區(qū)域，已被公認為世界六大都市圈之一，也是全國綜合經濟實力最強的地區(qū)之一。，以占全國1%的土地面積，6%的人口創(chuàng)造了占全國22%的gdp、25%的財政收入和近30%的進出口貿易額，人均gdp已達3000多美元，是全國平均水平的3倍多，遠高于珠三角地區(qū)。從外部環(huán)境來看，在經濟全球化浪潮的大趨勢下，大量的跨國公司和外資企業(yè)進駐或搶灘長三角，外向型經濟對長三角整體發(fā)展構成了一個明顯的推動，這客觀上要求長三角地區(qū)盡快進行高性能信息網絡設施的建設。從區(qū)域內部來看，整個長三角已進入工業(yè)化的中后期階段，隨著區(qū)域內經濟一體化發(fā)展的深入，也迫切需要區(qū)域內協(xié)力共建現(xiàn)代化信息高速公路。同時，實施前沿信息技術戰(zhàn)略,優(yōu)先建設覆蓋整個區(qū)域的高性能信息、網絡，可以在更寬范圍、更高層次、以更快速度提升長三角區(qū)域信息化發(fā)展水平，實現(xiàn)跨越式發(fā)展目標，成為有國家戰(zhàn)略意義的“增長極”。
一、區(qū)域網絡經濟的崛起激發(fā)了對高性能信息網絡建設的需求。
首先，外向型經濟發(fā)展引人注目。20長三角地區(qū)15個城市實現(xiàn)出口總額924.51億美元，比上年增長25.1%，與全國相比，總量占全國的比重為28.4%，比上年提升了o.6個百分點，增速高于全國平均水平2.8個百分點，反映了長三角區(qū)域經濟對外開放程度的提高。同時，由于近年來長三角地區(qū)投資環(huán)境的日趨完善和區(qū)域內的有效協(xié)調，其經濟輻射地域不斷擴大，已成為海外資本進入大陸市場的首選目標。到年，長三角合同利用的外資總額超過1500億美元。世界500強企業(yè)，已經有400多家落戶長三角。有專家預計，未來十年內將會有數十萬外商投資項目在長三角落戶，國際貿易、國際投資、國際金融、國際服務的網上交易比例將迅速提高，電子商務的發(fā)展需要高性能信息網的支撐。
其次，協(xié)作型經濟進一步加強。近幾年來，隨著區(qū)域內經濟一體化發(fā)展加速，城市產業(yè)結構的調整，城市間相互依賴度加強，區(qū)域內合作經濟的規(guī)模和范圍不斷擴大。企業(yè)的跨區(qū)域合作迅速發(fā)展，上海企業(yè)到江蘇、浙江投資的各類經濟合作項目3947個，占上海與全國各地合作項目總數的50%左右，總資金約45億元；江浙兩省到上海投資設立全資及控股企業(yè)4412個，占全國各地到上海投資項目總數的50%左右，注冊總資金203億元。聚集長三角區(qū)域內的大中型城市，各自在區(qū)域內的價值鏈上尋找自己的位置，重樹自己的競爭優(yōu)勢，相互建立比較穩(wěn)定的、內部協(xié)調的競爭伙伴關系，形成以實現(xiàn)雙贏為目的的競爭聯(lián)盟。區(qū)域內依靠自然稟賦資源和資本所建立的競爭優(yōu)勢正在弱化，知識資源和人力資源正逐步發(fā)揮著核心作用，信息資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源。為共享信息資源，加速資源流動，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共建一體化高性能信息網絡已勢在必行。
再者，服務型經濟發(fā)展迅速。近十年來，長三角地區(qū)的產業(yè)結構不斷升級優(yōu)化，在網絡經濟快速發(fā)展的推動下，金融保險、通訊、信息和房地產業(yè)發(fā)展迅速，三產內部結構正趨向高度化。從以下圖表的產業(yè)結構分析可以清楚的看到，雖然，區(qū)域內第二產業(yè)仍處基礎地位，但是，第三產業(yè)的增長速度很快，在整個產業(yè)結構中所占比例直逼第二產業(yè)，逐漸成為地區(qū)的主導產業(yè)。(見圖1)今后，隨著信息化帶動工業(yè)化的先發(fā)效應，產業(yè)結構調整的速度加快，第三產業(yè)在國民經濟中舉足輕重的地位將更加明顯。網絡經濟是服務型經濟，信息化社會的服務經濟是以一體化高性能信息網所營造的網絡經濟社會環(huán)境為基礎的，優(yōu)先發(fā)展高性能信息網，為提高全體社會成員經濟創(chuàng)造力，實現(xiàn)整個社會財富的迅速聚集和飛躍發(fā)展提供信息化平臺，具有重要的戰(zhàn)略地位。
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最后，網絡經濟凸現(xiàn)。長三角地區(qū)各省市信息網絡基礎設施建設發(fā)展迅速，信息化水平迅速提升，已形成以有線光纜為主，衛(wèi)星、微波為輔的專用傳輸網絡。近年來相繼建立了電子政務、遠程教育、社區(qū)信息、電子商務、城市地理、醫(yī)療衛(wèi)生信息、社會保障與公共安全信息等系統(tǒng)，為網絡經濟逐漸滲透到社會的方方面面打下了基礎。長三角地區(qū)在我國互聯(lián)網應用中突出，遠遠超出全國發(fā)展水平，其發(fā)展規(guī)模在我國經濟發(fā)達地區(qū)中比較也是處于領先發(fā)展水平。據初的統(tǒng)計資料顯示，江蘇、浙江、上海網民數占全國的比例分別為8.1%、5.5%、7.1%，都進入我國前十名，與全國水平相比，長三角地區(qū)占全國比例高達20.7%；與我國其他經濟發(fā)達區(qū)相比，遙遙領先環(huán)渤海灣，珠三角，不僅躍居全國首位，而且增長速度快，增長趨勢明顯(參見圖2)。只有優(yōu)先建設發(fā)展高性能信息網絡，才能充分利用現(xiàn)有網絡基礎，整合現(xiàn)有網絡資源，連接“信息孤島”，突破信息流量持續(xù)增長的屏障，滿足長三角區(qū)域急劇增長的信息網絡應用市場的需求，順應長三角網絡經濟快速發(fā)展的勢態(tài)。
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長三角區(qū)域內網絡經濟的高速增長和社會的信息化，促使區(qū)域經濟增長模式從傳統(tǒng)經濟向網絡經濟的轉換，必然首先要求先進生產力的變革，要求重大基礎設施建設的突破性進展等內在因素的改變。優(yōu)先建設高性能寬帶信息網絡，對區(qū)域信息化帶動工業(yè)化的跨越發(fā)展有其深遠的戰(zhàn)略意義。
二、高性能信息網絡的前沿技術特征及其對區(qū)域戰(zhàn)略發(fā)展的影響。
高性能寬帶信息網絡技術之所以能對國民經濟、社會生活以及區(qū)域內外的關系產生深刻影響，是由其區(qū)別于一般技術的，高度的戰(zhàn)略性、創(chuàng)新性、前瞻性、和滲透性等特性所決定的。
首先，具有高度的戰(zhàn)略性。以超大容量、智能化為基本特征的高性能寬帶信息網是下一代互聯(lián)網的發(fā)展方向，是當今先進生產力的具體表現(xiàn)。在1991年進入商業(yè)應用以后，從此國際互聯(lián)網的發(fā)展迅速擴張，給信息產業(yè)乃至整個社會帶來了革命性的影響。由于高性能寬帶信息網絡技術能直接對區(qū)域的政治、經濟以及在世界格局中的地位產生不可忽視的作用，已成為衡量區(qū)域綜合實力的重要標志之一。面對21世紀的國際競爭，越來越清楚地表明，誰能擁有最先進的信息技術，誰就能在國際競爭中立于不敗之地。經濟快速增長的長三角地區(qū)已具有承載國際先進技術的能力，率先開發(fā)利用高性能寬帶信息網絡技術不僅可為長三角區(qū)域在國內、國際戰(zhàn)略地位的確立打下堅實的基礎，而且與長三角區(qū)域國際化發(fā)展戰(zhàn)略方向是相結合的。
其次，具有高度創(chuàng)新性。高性能寬帶信息網絡技術主要來源于大規(guī)?？茖W研究，是建立在現(xiàn)代科學技術的最新成就和多學科交叉的基礎上，不只是在原有技術道路上的簡單積累。高性能信息網絡的建設，將帶動同網絡相關的一批新興it服務產業(yè)的興起，如網絡運營，網絡內容，咨詢，軟件設計等，這些新興產業(yè)將成為國民經濟新的增長點，所提供及制造的服務產品，已全面滲透到國民經濟的一切領域，促進了產業(yè)結構的優(yōu)化調整，驅動了傳統(tǒng)制造業(yè)的變革。因而，高性能寬帶信息網絡的廣泛應用所產生的經濟增長，將為社會創(chuàng)造巨大的財富和經濟效益，也必然為推動長三角區(qū)域的科技、生產、產業(yè)結構的調整做出不可估量的貢獻。
再次，具有高度前瞻性。當前全球internet規(guī)模和業(yè)務量以每6-9個月翻一番的速度飛速增長。在我國，預計未來骨干網所需的容量將至少是今天的數十、上百倍。高性能寬帶信息網的建設，將為整個區(qū)域在更廣范圍、更高層次、以更快速度提升區(qū)域信息化發(fā)展水平，率先實現(xiàn)跨越發(fā)展提供了高起點的信息化支撐平臺。
再者，具有高度滲透性。高性能寬帶信息網絡技術處于綜合性、交叉性強的技術領域，因而能廣泛滲透到各個傳統(tǒng)產業(yè)部門，直接影響到長三角區(qū)域經濟和社會生活的各個方面。這種全方位、立體式的滲透，推動了傳統(tǒng)產業(yè)兩種根本性的變革：一種是生產技術變革，另一種是作業(yè)組織管理變革。隨著傳統(tǒng)制造業(yè)信息化程度不斷升級，迅速增加對信息資源的需求，呈現(xiàn)出加速向資本密集型、智能效益型、信息服務型方向發(fā)展的趨勢。高性能信息網絡的建設將為傳統(tǒng)產業(yè)的信息化改造日趨普遍提供高質量的服務，加快區(qū)域技術力量雄厚，綜合配套能力好，勞動生產率高，產品競爭能力強的完整的制造業(yè)體系形成，推動區(qū)域信息化帶動工業(yè)化的進程。
三、高性能信息網絡的多業(yè)務融合共生的特點及其對區(qū)域經濟增長的帶動。
高性能寬帶信息網技術的可銜接性與可持續(xù)發(fā)展性，使得高性能寬帶信息網絡的建設既能充分利用現(xiàn)有網絡資源，通過信息網絡前沿技術對現(xiàn)有網絡資源的整合，數字化與光纖通訊網的完善，以及衛(wèi)星的利用，提供巨大的網絡容量和低廉的傳輸成本，使大量信息的實時、雙向傳遞成為可能。又能有力的支撐不斷擴大的網絡規(guī)模和不斷增加和創(chuàng)新的業(yè)務和應用的發(fā)展。高性能寬帶信患網絡技術將現(xiàn)有gbit帶寬提升到tbit，帶寬增長了1000倍，能突破業(yè)務流量持續(xù)增長的屏障，各種高保真音像信息都有望在技術上成為可能，能夠廣泛應用于多媒體新聞發(fā)布、在線直播、網絡廣告、電子商務、視頻點播、遠程教育、遠程醫(yī)療、實施視頻會議等許多對傳輸帶寬和速度要求較高的業(yè)務，市場潛力將是巨大的。高性能寬帶信息網絡的建設將促進區(qū)域產業(yè)的深度融合，引發(fā)區(qū)域互聯(lián)網產業(yè)的急劇擴張，成為區(qū)域較強動力和較大發(fā)展?jié)摿Φ男陆洕鲩L點。
首先，帶動it產業(yè)全面快速增長。高性能寬帶信息網絡能為長三角地區(qū)提供強大的業(yè)務支撐平臺，創(chuàng)立多贏的商業(yè)模式。打造網絡產業(yè)價值鏈，構架以網絡為基礎、相互依存的產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，帶動區(qū)域內網絡設備商，網絡建設商，網絡運營商，內容提供商，內容運營商以及最終網絡用戶的共同發(fā)展。(參見圖3)2002年，我國互聯(lián)網業(yè)務收入增長率達到84%，是同期gdp增長速度8%的1o.5倍。2002年寬帶網絡用戶數增長率為268%，專家預計20-互聯(lián)網業(yè)務增長率仍高于摩爾定律。高性能寬帶信息網絡的建設，將進一步拉動網絡接入業(yè)務和數據業(yè)務的急劇增長，將繼續(xù)推動區(qū)域經濟的增長。多媒體、流媒體業(yè)務需要高清晰度的終端設備，這將帶來長三角區(qū)域新興it制造業(yè)的新一輪發(fā)展機遇。
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其次，拉動信息商品和服務的高端消費?；诟咝阅軐拵ЬW的應用層是面向最終企業(yè)用戶或者大眾用戶的，多媒體、流媒體業(yè)務的不斷開拓創(chuàng)新，將驅動巨大的信息網絡業(yè)務的市場需求。這種廣泛的需求，一般可分為信息類、娛樂類、通訊類、服務類、廣告類業(yè)務。信息商品與服務，既是最終產品，又是中間產品，既可以用于居民消費，又可以作為生產及其管理的投入。人們愿意購買和消費信息產品及服務，因為它不僅能夠滿足人們物質生活的需要，為人們帶來高效率、高效益、高智能，而且也能夠滿足人們精神生活的需要，提高人們工作與生活的質量。韓國近年來在經濟低迷的困境中，大力發(fā)展互聯(lián)網，開發(fā)網上的成人節(jié)目，教育節(jié)目，電視劇點播，以及網絡游戲使得寬帶業(yè)務實現(xiàn)了盈利，成功地拉動了國內經濟的發(fā)展，預計年多媒體商務的大發(fā)展，可為其帶來20億美元的收入。隨著長三角區(qū)域經濟的發(fā)展以及綜合國力、經濟實力和人民收入水平的不斷提高，對信息產品和服務的需求將進一步高漲，需求水平進一步提升。建設高性能信息網絡將增強信息商品和服務的有效供給，滿足人們日益增長的物質文化需要。高性能寬帶信息網絡的市場潛力無限，這種巨大的需求引將成為長三角區(qū)域產業(yè)結構升級和經濟發(fā)展的新動力。
鮮明的反差，并最終會對中國經濟的可持續(xù)發(fā)展產生負面影響。因此，教育已列入我國“實現(xiàn)小康”的四大目標之一，中國對高等學歷教育、證書培訓和其他非學歷教育的需求十分巨大，孕育著無限商機。自19教育部批準，到，我國獲準開展現(xiàn)代遠程高等教育的院校已達67所。國家已投入資金3.6億元，社會資金達10.7億元。國家政策的支持和資金的投入使得遠程高等教育市場成為一個廣闊的發(fā)展空間。目前接受遠程高等教育的學生已接近100萬，其中普通高校達到十幾萬；而預計在明年遠程普通高校的學生將翻一番。對教育市場來說,這無疑是一塊誘人的蛋糕。長三角豐富強大的教育科研資源是網絡消費用戶群體的主力軍，既拉動了對高性能寬帶網的需求，也是開拓網絡教育市場的基礎。通過高性能寬帶網絡的建設，共享教育資源，推動網絡教育的蓬勃發(fā)展，使其成為區(qū)域內的優(yōu)勢行業(yè)，為長三角區(qū)域經濟的增長拓展新的空間。
四、高性能寬帶信息網絡的無邊界市場特性促進區(qū)域經濟一體化發(fā)展。
以太網的發(fā)明人麥特卡爾夫(metcaife)認為，網絡價值同網絡用戶數量的平方成正比。由于互聯(lián)網絡邊際效益遞增、邊際成本遞減特性，使其具有規(guī)模效應，表現(xiàn)為運營、使用成本的倍減和入網計算機效益的倍增。也即，網絡連結的國家與個人越多，覆蓋面越廣，網上資源越豐富,所能提供的業(yè)務和服務越多，接入的計算機越多，每臺計算機的功能就越是成倍增長，單臺計算機聯(lián)網的外延效益也呈指數增長。從市場的角度看,信息網絡接入的市場規(guī)模越大，單位成本也就越低，具有規(guī)模效益，才會有較大的降低服務費用的空間，為經營者和使用者帶來的利益也越高，反之，又促進了信息網絡的快速發(fā)展，形成良性循環(huán)。信息網絡價值的大小與其互聯(lián)性成正比，信息網絡越是擴大，互聯(lián)性越寬廣，其價值越高，該網絡也越能吸引更多的用戶。長三角地區(qū)域共建高性能寬帶信息網絡，為區(qū)域內一個個信息孤島搭橋建路，形成遍及區(qū)域每一角落，連通世界五洲四海的長三角信息高速公路，可在更大空間滿足政府、企業(yè)及家庭信息化的需求，形成基于網絡的無邊界虛擬市場，推動電子商務的快速發(fā)展，必然為區(qū)域經濟增長帶來直接和間接的全方位效益。
高性能寬帶信息網絡是一個無邊界的網絡。在這個網絡上，網絡貿易、網絡金融、網絡企業(yè)等商務活動都可以通過電子商務平臺直接交易，所有與商務有關的行業(yè)緊密聯(lián)系在一起，形成一個虛擬的無邊界的貿易整體。企業(yè)群體在統(tǒng)一市場中的相互依存關系，形成了競爭環(huán)境中的合作，必然推動區(qū)域經濟一體化發(fā)展，實現(xiàn)高效率的資源配置。
高性能寬帶信息網絡所構建的無邊界市場,具有高滲透性，不僅淡化了長三角區(qū)域內的行政約束，使區(qū)域內市場融為一體，提高了效率，減少了交易成本，而且將區(qū)域內市場向邊緣推進，最終使區(qū)域市場融入全球市場。網絡交易的虛擬性，具有跨越時空限制、強化市場聚集的功能，提高了區(qū)域市場與全球市場的人力資本、金融資本、物資以及信息資本要素的流通。大大加快了區(qū)域參與國際市場競爭的進程，增強了區(qū)域與各國的經濟依存度，逐步融入全球經濟，成為推動經濟全球化的重要力量。
五、結論和建議。
綜上所述，一方面，區(qū)域經濟總量的快速增長，引發(fā)區(qū)域內網絡經濟與傳統(tǒng)經濟之間的整合以前所未有的烈度進行，經濟增長模式的快速轉型導致對技術前沿、業(yè)務水平先進的信息網絡的迫切需求，因此，區(qū)域經濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展需要優(yōu)先建設覆蓋整個區(qū)域的高性能寬帶信息網絡。另一方面，高性能寬帶信息網絡的巨大的滲透力和影響力必將使區(qū)域經濟發(fā)生質的躍升，推動虛擬與現(xiàn)實結合、傳統(tǒng)與現(xiàn)代、技術與商業(yè)結合的網絡經濟的快速發(fā)展，隨著高性能寬帶信息網絡的建設和應用的推廣，終將徹底改變區(qū)域經濟形態(tài)與質量，對區(qū)域經濟發(fā)展的影響將會越來越廣泛和深入。因此,有必要積極、深入、系統(tǒng)地研究信息網絡對區(qū)域經濟發(fā)展的影響，為更新區(qū)域經濟發(fā)展觀念，加強區(qū)域經濟管理，協(xié)調區(qū)域經濟發(fā)展等提供理論依據。
長江三角洲優(yōu)先發(fā)展高性能寬帶信息網，構筑長江三角洲的信息高速公路，是長江三角洲地區(qū)的共同責任，也是長江三角洲地區(qū)的共同利益所在。爭取成為利用信息網絡發(fā)展經濟的先行者，從而獲得先行者利益。發(fā)揮“聚集效應”，在國際競爭中，既代表國家的綜合實力和綜合競爭力，也代表國家在國際上的形象,成為我國經濟發(fā)展速度最快、經濟總量規(guī)模最大，具有國家戰(zhàn)略意義的“增長極”。
管理學人際關系理論論文篇十四
醫(yī)院是市場經濟組織中非常重要的一部分，在市場經濟中有著不可取代的作用。西方經濟學通過研究表明，政府在經濟行為中有著主導作用，能夠營造大量的價值，西方國民經濟核算機制中表明，生產活動不只是針對于物質生產機構，只要是能夠提供第三產業(yè)的，如：政府部門、軍隊、衛(wèi)生、教育部門等，只要是向社會提供所需服務的都歸納為生產活動中。醫(yī)院不管從任何一方面研究都和企業(yè)的生存、發(fā)展十分類似，所以，醫(yī)院管理的重要性在一定程度上和企業(yè)管理同等重要，隨著社會的演變管理學理論發(fā)展也在不斷的變更，文章重點圍繞管理學理論的改革對醫(yī)院的管理進行了淺談。
德國一位社會學家創(chuàng)立了行政組織理論，在科學管理思想的組成部分中行政組織理論占據著重要的位置，其重點提出組織活動必須經過職務或職位進行設計和運行。德國社會學家認為想要行政組織達到理想，首先要采用合理合法的權利作為組織的保障。
管理理論多種多樣，通過研究發(fā)現(xiàn)即使他們內容中有很多不同之處，可是卻存在兩方面相同之處：其一，組織中都只是注重結果，將人當做是機器使用，完全忽略了“人”自身的因素和需求及行為，因此人們都將此種組織命名為無人組織；其二，只是關注組織內在因素，完全忽略了與外在因素的聯(lián)系，是一種封閉系統(tǒng)的管理思想，正是因為這一管理有著一定的局限性，西方國家將其稱之為古典管理思想。截止至今，因為人們思維相通性，我國多數的醫(yī)院仍然對這些管理思想采用，這種方法的不足之處在于只有在單位今后的發(fā)展和結果中才能表現(xiàn)出來。
隨著時代的不斷發(fā)展，在二十世紀初期的人際關系學說和行為管理理論中逐漸關注“人”，漸漸發(fā)現(xiàn)任人和物之間的不同之處，并依據人的特殊點探索不同的管理方式，不斷提高對“人”的關注度。
由于行為管理思想成立初期比較重視研究人員之間的關聯(lián)，所以將其命名為人際關機學說。而這種管理思想隨著時代的快速發(fā)展，在20世紀50年代間逐漸發(fā)展成為一個廣泛而復雜的學科，吸引了眾多領域研究人員的關注和探索。通過在美國芝加哥舉行的學術會議中，不同領域及會者的共同研究表明，根據現(xiàn)有的研究成果證實了行為管理思想可以成為一個獨立的個體，并與此時將其定義為“行為學科”.從廣泛的角度來講，行為學科其實是一門研究任何動物行為的科學體系。截止到二十世紀六十年代后，針對行為科學在企業(yè)中的應用進行研究后，研究人員隨即提出了“組織行為學”的名稱。
組織行為學的研究內容大體上可以從：有關員工個體行為的研究、有關員工群體行為的研究以及有關組織行為的研究三個方面著手進行研究。
隨著行為管理思想的形成將人們對管理的思考方式和行為規(guī)范徹底轉變，重點從人的需求、行為、關系以及工作和社會環(huán)境等方面進行研究，充分了解其管理活動和執(zhí)行結果帶給組織目標和個人成長的影響。
由于科學管理思想知識對勞工成產率高度重視，對員工實施嚴苛的監(jiān)控和動作規(guī)范，完全忽視了員工自身在成長和情感方面的需求，直接激起員工的不滿和反抗，正是由于科學管理適應不了新的形勢和發(fā)展，行為管理思想才會形成。隨著行為管理思想的產生員工的積極性得到了提升，勞動生產率也隨之不斷提高。因為組織不是一個人，是由多少人組成，而管理人員是利用他人的工作達到最終的目的，所以要對人們工作的行為不斷研究，這就證明了為什么行為管理思想形成后被廣泛的推廣和運用。人們的行為是多變復雜的，根本不能對其有準確的分析和預測，所以，行為科學的研究結論和實際狀況之間還存在一定的差距。此外，行為科學主要研究對象是針對個體和群體，由于對個體和群體的關注過度導致人們誤以為行為管理思想只是表面上重視組織中的人，實際上還是存在無人組織的現(xiàn)象。
定量管理思想的形成和發(fā)展是在經過了第二次世界大戰(zhàn)后，由于當時英美兩軍在解決戰(zhàn)爭是發(fā)生了問題，所以成立了很多的運籌研究組織，還取得了一定的成果。如：英國有效解決了怎樣更好抵制德國的空軍問題等。隨著世界大戰(zhàn)的結束，定量研究受到了各個領域的廣泛關注，尤其在戰(zhàn)中運籌研究人員到企業(yè)任職后，定量研究方法在企業(yè)管理中更是被大力的推廣和采用。
定量管理思想的重心內容是將管理決策和組織效率提升中將運籌學、統(tǒng)計學以及電子計算機學完全融入其中。在對復雜管理問題研究時采用科學合理的方式和知識，能夠更好的為組織確定目標和行之有效的行動方案。
伴隨著社會經濟的不斷發(fā)展和科學技術的不斷進步，除了之前現(xiàn)有的管理思想在不斷發(fā)展之外，還會有更多更新穎的管理思想持續(xù)產生。這就形成了所謂的管理理論叢林現(xiàn)象，各種管理思想層出不窮，花樣百態(tài)，而系統(tǒng)管理思想和全變管理思想在這其中被人們定義為主導性的，最具現(xiàn)代意義的管理思想。
權變管理思想其實就是系統(tǒng)管理思想通過對其利用向著更具體的管理行動轉變的途徑。權變，顧名思義就是隨機應變、因時制宜，權變管理思想的形成更好的滿足了現(xiàn)代經濟活動國際化的需求，針對大規(guī)模組織和環(huán)境多變等因素而提出的管理方式多樣性和靈活性等方面的要求。
如今，醫(yī)院內外部環(huán)境經常會出現(xiàn)變動或變革，這也造成醫(yī)院管理人員的工作時常處于多變的狀態(tài)，不是因為這不斷的變動，管理人員的工作其實是非常簡單容易的。
隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)如今社會中經常會出現(xiàn)不確定的變化，而不變已經成為一種幻境，不真實。根據實際情況了解發(fā)現(xiàn)，造成醫(yī)院內外部環(huán)境變化的主要力量有以下幾點：
醫(yī)院主要領導人員接受上級的人事調動和行業(yè)中時常頒布的新規(guī)章制度。
競爭。相同行業(yè)之間的競爭力和競爭對手以及不斷變化的醫(yī)患關系。競爭不只只是醫(yī)院醫(yī)療技術的競爭，多數來源于服務方面的競爭，而競爭的方式和方法也在不斷的變化，更為嚴重的是競爭的主要對象已由醫(yī)院個體轉變?yōu)獒t(yī)院整體醫(yī)療技術。目前，醫(yī)院競爭戰(zhàn)略研究的主要目標是對核心競爭力的培養(yǎng)和發(fā)揮。
市場。當今社會醫(yī)療市場的發(fā)展越來越快，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：醫(yī)院患者逐漸提高的需求，醫(yī)療技術持續(xù)的改革創(chuàng)新，醫(yī)療器械的使用周期不斷減少。我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)療市場的變化完全超乎了我們的想象。
全球化。我國經濟的不斷發(fā)展，交通逐漸便利，醫(yī)療市場的對外開放政策導致了中國醫(yī)療市場競爭的加劇，不僅需要應對國內的競爭，還將面臨著來自國外的激烈競爭。
信息社會。自從出現(xiàn)了電子計算機，我國就已經步入了信息時代，先進的科技推動了我國醫(yī)院市場的發(fā)展，同時也給我國的醫(yī)療市場提供了新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機遇。
上述因素導致的醫(yī)療市場的變化，其實是管理人員的角色以及身份發(fā)生了改變。管理改革大體可以分為兩大類，劃分的依據主要是外界環(huán)境的改變以及醫(yī)院管理需求的變化。下面是具體的兩類變化。
相對靜態(tài)環(huán)境下的改革。相對靜態(tài)的環(huán)境下，變化就是短時間的，簡單來說就是一種暫時失衡現(xiàn)象，管理人員只要能夠順利應對醫(yī)院的這一變化，就能保證此后醫(yī)院可以恢復正常運轉。所以，醫(yī)院管理人員在這種情況下，一定要先確保管理政策的穩(wěn)定，并在此基礎上提升管理工作效率。
相對動態(tài)環(huán)境下的改革。自從上個世紀80年代末期以來，醫(yī)院的自我運轉環(huán)境越來越趨向于動態(tài)變化，幾乎不存在一層不變的工作環(huán)境了，越來越多的管理者開始面對不停變化的環(huán)境，這一切似乎變得非常自然，對環(huán)境變化的管理工作亦變得越來越復雜，變成了一項需要長期堅持的工作，這一切都是由于環(huán)境的變化引起的。
當然了，環(huán)境自古以來就是相對變化的，任何事情都不是絕對的，因此環(huán)境的變化也不例外，不存在絕對靜止或絕對動態(tài)的環(huán)境。當外界環(huán)境處于靜止和動態(tài)兩者之間時，醫(yī)院管理人員就要在正確的時間做出準確的策略來應對。具體可以分為以下幾種策略：首先是考慮是否要變的問題，也就是結合現(xiàn)狀考慮是否需要改革以及為什么要改革。其實是考慮朝哪個方向變化，也就是明確組織最終變化的方向。第三是考慮變什么，也就是考慮改革的具體對象，比方說是改革技術、目標，還是改革人員制度、組織結構，亦或是改革文化等。第四是考慮怎樣改革，也就是考慮改革的具體時間，改革的具體方法以及改革中應對突發(fā)問題的對策等。
除此之外，改革還要注意處理好事務型管理以及變革型管理二者之間的關系，處理不好就容易引發(fā)以下問題：首先是管理人過于重視遠期目標，忽視近期的規(guī)劃。其次是管理人員過于注重醫(yī)院文化，進而忽視了醫(yī)院的相關規(guī)定。第三，會導致一些不愿按照醫(yī)院規(guī)定進行工作的員工通過非正式的方式集結在一起，擾亂醫(yī)院正常秩序。上述問題將導致醫(yī)院最終出現(xiàn)失控的局面，不能很好的滿足患者提出的要求，一些目標無法出色完成，并制約著醫(yī)院的長遠健康發(fā)展。
現(xiàn)在隨著經濟和社會的飛速發(fā)展，醫(yī)院面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，為了不斷提升醫(yī)院的自身競爭力，醫(yī)院管理人員一定要不斷學習充實自己，提升自己的綜合能力，讓自己具備事務型以及變革型兩種管理能力。雖然這兩種能力同時集結在一個人身上存在一定的困難，但是為了滿足醫(yī)院的需求，這種管理型的人才不可或缺。
真正的管理人才需要同時具備改革以及務實的能力，只有具備這兩種能力的管理者才能在醫(yī)院管理出現(xiàn)問題時及時發(fā)現(xiàn)并解決，及時出面控制住混亂的管理局面，但是有些事務型的管理者辦事比較古板、一層不變，不懂創(chuàng)新，只有科學融入創(chuàng)新能力才能推動醫(yī)院的管理工作發(fā)展。如果一個企業(yè)本身既不擅長改革型管理，也不會用事務型管理，這個企業(yè)的發(fā)展將會受到重重阻礙。對于一個企業(yè)來說，改革型的管理就相當于企業(yè)的發(fā)展方向，這方面薄弱的企業(yè)未來發(fā)展就會成一大難題，而事務型管理對企業(yè)來說就相當于企業(yè)的內在實力，這方面薄弱的企業(yè)同樣會面臨發(fā)展危機，因此，一個企業(yè)要想實現(xiàn)長期健康發(fā)展，就要充分發(fā)揮改革型管理與事務型管理兩者的優(yōu)勢。
歸根結底，改革就是改變原有的事情，創(chuàng)新就是利用一系列具體行為來促進改革的完成。
通常情況下，醫(yī)院的管理人員可以根據下面幾個方法來實現(xiàn)創(chuàng)新：
首先需要具有豐厚的資源儲備。其次需要有一個能夠長期任職的管理人員。再次需要擁有一套完善的組織結構。第四需要企業(yè)內部形成創(chuàng)新共識。第五需要擁有高素質的人力資源。企業(yè)在進行對外招聘時，一定要嚴格按照要求完成，盡量挑選做事沉穩(wěn)、自信心強大、神清氣爽、勇于承擔責任、敢于冒險的員工。另外還需要對在崗職工進行定期培訓工作，不斷提升員工的工作能力，還要盡量打消員工的顧慮，告訴員工不怕犯錯，勇于創(chuàng)新，不會因此解雇員工。當然還可以在此基礎上激勵員工不斷創(chuàng)新，提升自己的工作能力，勇于擔當，敢于創(chuàng)業(yè)，擁有把新想法付諸行動的能力，這樣才能獲取創(chuàng)新果實，并享受到這個創(chuàng)新過程中的樂趣，以及給人的歷練，讓員工不斷汲取成長經驗。
在這個競爭日益激烈的社會，一個擁有智慧的人自身的價值遠遠高于機械、土地等的價值。對于企業(yè)的運轉來說也是這樣，一個企業(yè)內部員工的能力直接關系著企業(yè)的發(fā)展存亡，這就要求企業(yè)的每一個員工都要不斷學習提升自身的綜合素質，不斷汲取所需的信息、技術充實自己，這樣才能更好地適應社會的高速發(fā)展，實現(xiàn)創(chuàng)新。西方一些國家在考核醫(yī)師執(zhí)照過程中涉及到很多創(chuàng)新內容，一些新技術、新療法的掌握情況能夠反映出醫(yī)生的創(chuàng)新能力，考核不合格的人員一律不能獲取行醫(yī)資格證。
在國內，醫(yī)院的發(fā)展面臨著環(huán)境變化的考驗，醫(yī)院的管理不僅要完成改革，還要滿足利益者的要求，首先，醫(yī)院管理現(xiàn)狀仍然不盡人意，有些方面需要改進，管理者需要急切的完成相應改革，其次，對于醫(yī)院的改革怎樣完成，如何完成，管理者們有些力不從心，但是伴隨著社會的不斷進步與發(fā)展，醫(yī)院管理改革迫在。
參考文獻：
管理學人際關系理論論文篇十五
高職教育一直是我國專業(yè)技術型人才的培養(yǎng)基地，也是很多企業(yè)錄用人才的首選學校，尤其近些年，國家開始注重高職學校的教育工作，也使得高職學校成為較為熱門的職業(yè)教育機構。而管理學原理這門課程，更是高職學校中大多數專業(yè)都開設的科目，通過這門課程，學生可以學到非常系統(tǒng)的管理知識，不管學生主修哪一類專業(yè)，都會對學生的學習有著非常好的促進作用。隨著教育的改革，對管理學原理的改革也開始實行，對其教育理念和教學方式等進行革新，使得管理學原理更好的為學生提供管理知識。
所謂管理學原理就是指多重原理結合在一起的綜合學科，例如整體性原理、開放性原理、環(huán)境適應性原理等，這些原理相互協(xié)調，共同組成管理學原理。其主要研究社會發(fā)展中一些運動或者經濟動態(tài)之間的關系，使得局部更加服從整體性規(guī)劃，達到整體效果最為理想的狀態(tài)，同時也可以使得社會發(fā)展更為穩(wěn)定和協(xié)調。如今的管理學原理所涵蓋的知識體系較為廣泛，與很多學科都有著緊密的聯(lián)系，這也使得這門學科成為高職學校中普遍開設的課程。
管理學原理雖然已經在高職學校開設了很多年，也隨著國家教育改革的步伐采取了有效的改革措施，但是，就目前大多數的高職學校而言，針對管理學原理的教學方面還存在比較多的問題。
1、知識內容與高職學校教學要求匹配度低。
管理學原理在大多數的職業(yè)學校和高等學校都有開設，其知識體系和教學內容并不相同，所針對的教育群體也有著本質的區(qū)別，這就要求校方要選擇合理的教學內容，從而采取正確的教學方式進行授課。但是，就目前大多數高職學校而言，管理學原理的教學內容并沒有體現(xiàn)高職教育的特點，很多教學方式和內容都是套用一些高等院校的方法，并沒有考慮到其匹配度的問題，使得教學效果偏低，學生對課程的認知度降低，對知識技能的掌握程度比較差，從而導致管理學原理的教學內容與高職學校的教學要求發(fā)生偏差的現(xiàn)象，影響學生的學習水平。
2、教學方式欠缺完整性。
管理學原理包括的知識內容較為抽象，學生難以理解清楚，這就要求教師要選擇適當的教學方法，來幫助學生提高理解知識的能力，促進學生對管理學原理這門課程產生興趣，提高成績。但是，就實際情況而言，大多數的高職管理學原理科目的教師都缺少完整的可靠的教學方式，很多教師把這門課程當成簡單的管理科目來講授，并沒有抓住管理學原理的教學目的，缺乏了對學生管理能力方面的培養(yǎng)，使得學生只能硬性記憶理論知識，缺乏實踐能力；同時，教師對于課程的設置不夠規(guī)范，這門課程比較枯燥，大多數的學生都缺乏興趣，而教師如果沒有考慮學生的感受，主觀來授課，勢必會造成學生產生對學科的逆反心理，使得學生的學習水平偏低，同時對其他課程的學習也有著不利的影響，這些方面都是與高職學校的教學要求相違背的教學弊端。
管理學原理關系著學生其他科目的學習水平，更關系著學生未來工作中解決問題的能力，以及對管理知識的運用程度，所以，在課堂上，有效提高管理學原理課程的教學質量，對學生的發(fā)展有著非常好的促進作用。選取合理知識體系、符合高職學校教學目的管理學原理包括很多復雜的原理學知識，這就要求教師要有目的的選取知識內容，使得管理學原理這門課程更加符合高職學校的教育理念。好的教學內容可以幫助學生其他科目的學習能力提升，還可以促進學生對管理學知識的理解能力提高，這些都是高職學校的教學要求。而高職學校的學生多數都是專業(yè)技能型的群體，針對這部分學生的教育要與其他學校的教育不同，其教學內容的設置要求更為嚴格，為了滿足高職學校的教學理念，教師就要額外注重管理學原理科目的知識內容體系，使得這門課程更好的為學生服務，幫助學生管理能力得到有效提升，從而促進學生更好的發(fā)展。
高職學校的教學方式與高等院校的教學方式有著非常大的區(qū)別，它要求教師在較短的時間內，學生的理論知識和實踐能力都得到大幅度的提升，這就對高職教師的教學水平提出了更高的要求，對教師的教學方式也提高了標準。所以，教師要制定較為完整的教學方式，充分發(fā)揮出管理學原理課程的優(yōu)勢，使用一些較為新穎的教學方式，讓學生對這門課程產生興趣，從而提高學生的注意力，使得學生在課堂上的學習效率得到提升；同時，教師還要體現(xiàn)管理學原理教學的目的性，意在教會學生管理的重要性，也就是讓學生意識到管理的作用意義，學會應用管理知識，懂得在工作和學習中運用管理，發(fā)揮管理的實際效用價值，從而提升學習效率或者工作效率。因此，管理學原理能否為學生打開管理知識的大門，取決于教師的教學方法，只有正確的教學方式，才能促進學生學到更多的管理學知識，得到更為全面的發(fā)展。
綜上所述，管理學原理這門課程為高職學校的教學實施提供了非常有利的理論基礎，也為學生的學習及未來工作提供了管理方面的知識，極大的提升了學生對于管理的認知度；與此同時，教師也要提升自我的教學水平，對管理學原理這門課程要深入研究，選取適合學生發(fā)展的知識內容，使得管理學原理更加符合高職教育的教學理念，從而為學生創(chuàng)造更多有益處的管理知識，使得高職學生的學習水平得到有效提升，又可培養(yǎng)學生的管理理念，促進學生得到更好更為全面的發(fā)展。
管理學人際關系理論論文篇十六
儲備糧庫自身管理比較寬松，很難對信息資源集中進行管理。在國家糧食科技“十一五”中，可以看到對糧食體系的總體預測以及如何規(guī)劃發(fā)展，在這個社會經濟飛速發(fā)展的時代，糧食倉儲企業(yè)將因為這個急速變化的市場轉型為專業(yè)糧食物流企業(yè)，以加強動態(tài)物流為核心的業(yè)務模式為主要方向，改變原來靜態(tài)模式，不再以倉儲保管為主要模式。需要結合現(xiàn)代發(fā)達的信息網絡技術，吸取先進的管理理念，結合領先的管理方式，科學合理設置地方儲備糧食信息管理系統(tǒng)。
1系統(tǒng)組成特點。
1.1局端管理局域網。
局端管理局域網需要在數據中心設立相關應用以及對服務器進行存儲，并以合適的方法以web的形式將信息發(fā)布。中心服務器、路由器、防火墻、交換機等是局域網的基本結構。各層基層糧庫與市糧食局行政主管部門進行實時數據交流，這樣高層管理人員便能對基層的糧庫業(yè)務各方面進程狀況有個詳細及時的了解，對各個庫點的儲備糧的信息能有效管理以及查詢，節(jié)約了紙張使用的同時省去了打印的時間，大大提高了信息的交流速度，更方便打印匯總各種數據的報表，此外，對于各業(yè)務部門中的任務職責，市糧食局也便于管理分配，共享業(yè)務信息數據的同時能將有關數據報表及時上交給政府有關部門。
1.2庫端監(jiān)控局域網。
庫端監(jiān)控局域網需要具備對庫區(qū)提供基本管理，對庫房進行專業(yè)檢測，數據的傳儲、通信服務器等是庫端監(jiān)控局域網的構成。一套獨立的糧庫儲存信息管理系統(tǒng)是每一個基層庫點必須具備的，這樣不但能將相關的數據報表及時傳送給市主管部門，而且與糧庫相關的各類主要信息都能從市主管部門下載。由于每一個基層庫點都是獨立的，在針對出現(xiàn)什么技術故障，它們各自的信息也得以保障不會被全部銷毀，對信息的保存性十分到位。在此基礎上，能夠實現(xiàn)數據的相互流通在局與庫之間，很好的達到了信息的交互性。
1.3軟件系統(tǒng)。
b/s結構是地方儲備糧信息管理系統(tǒng)所采用的結構，客戶端0維修、系統(tǒng)容易擴展都是它所具備很容易展現(xiàn)出來的優(yōu)勢，打破共享模式在傳統(tǒng)文件上不必要的權限。所以其他的工作網站在服務器端配置好iis后，www瀏覽器便可以用來瀏覽對應網點。信息管理系統(tǒng)在第一次被使用時，系統(tǒng)只需要專業(yè)管理員進行登錄，然后將對應權限、用戶名密碼分別分配給相應的員工。對于被管理設置完成的用戶進入管理系統(tǒng)只需要打開登錄界面，對身份進行驗證，完成通過驗證后變可以對糧庫中的各項數據進行查看等操作，這些操作都是基于之前管理人員分配權限的基礎之上才能進行的，同時也方便高層管理員的監(jiān)督管理，避免了員工亂操作等行為的出現(xiàn)。
2系統(tǒng)主要功能。
2.1統(tǒng)計管理。
統(tǒng)計人員負責完成統(tǒng)計管理的任務，做成的報表需要采用統(tǒng)一的要求格式。錄入界面主要包括對糧食入庫、出庫進行統(tǒng)計，對于糧食計劃完成的進度也需要把握。還有對于糧食的損壞損耗，儲存情況都需要一一詳細錄入。糧食的出入庫人整體進度便是通過這些數據錄入制作出的表格反映出來的，統(tǒng)計管理的精確性以及時效性都得到了有效的確保。上級主管部門下達的相文件根據里面的要求錄入各種詳細準確的數據，保證了主管部門能夠馬上有效對于糧食儲庫計劃和實際完成的整體進度有個全面深入的了解，以便能夠對已接下來的計劃進行實時調整，確保糧食存庫系統(tǒng)的順利運行。
2.2倉儲管理。
倉儲管理主要是對各個倉庫糧食的實際存量，對應糧食的質量以及損壞情況進行準確的反饋。可以大致分為倉房、庫存實際情況，糧食保管作業(yè)記錄，器材的管理情況以及倉儲設備保管情況。對于倉房以及庫存內的糧食相關管理人員需要及時仔細查看，將數據錄入，有利于對糧食的整體有很好的把握。對糧食的熏蒸烘干等工作需要及時記錄，這對今后如何更好儲存糧食有很大借鑒作用，以及對于糧食的損壞情況有依據，能科學有效的進行分析，避免相似的狀況再次發(fā)生。像對熏蒸烘干的設備好壞使用情況定期記錄是十分必要的，如果長期不對設備進行仔細檢查，不但對糧食相應的處理效果造成影響外還可能產生其他的安全隱患，及時登記實際使用情況可以對糧庫的維護有很大的作用。
2.3質量管理。
質檢部門人員負責對糧食的質量管理。糧食品質測定、質量檢測等都是包含在質量管理中的，它作為一套獨立的管理系統(tǒng)，通過實時傳輸糧食檢測結果，信息管理系統(tǒng)能更好的整合管理數據。糧食的質量是重中之重，質量管理這個系統(tǒng)能對儲糧的溫度濕度變化情況作出精準反映，可以根據數據制作出曲線圖表，讓管理人員更好的對于儲糧質量有深刻分析，對后面處理糧食有更好的預判。市局主管部門也可以通過接收相關數據文件，清楚了解儲糧質量情況。
2.4確保運行。
地方儲備糧信息管理系統(tǒng)能促進糧食行業(yè)的有效運行。為了能更好的促進系統(tǒng)的運作，建立完善單位的規(guī)章制度是十分必要的。信息管理系統(tǒng)與之前的辦公方式有很大不同，工作人員需要及時調整自己的工作方式，讓整體的辦公效率得到提高，對原來的管理模式進行合理調整，推動信息管理系統(tǒng)的運行，創(chuàng)造更好的經濟效益。此外提高管理人員的綜合素質也是十分重要的，需要對管理人員加強對專業(yè)知識的掌握，培訓對崗位技術的使用。增強管理人員的職業(yè)道德，讓他們更負責任的對待自己ide工作崗位，對系統(tǒng)進行及時維修以及精確記錄數據信息，傳送相關文件，促進系統(tǒng)更好應用。
3結語。
實時、便捷是地方儲備糧信息管理系統(tǒng)的主要優(yōu)點，此外管理人員對系統(tǒng)的應用操作也是比較方便靈活的，運用該系統(tǒng)對庫存管理調控糧食的能力有很大幅度的提高。管理人員通過對儲糧情況及時記錄到系統(tǒng)中，確保了儲糧數據的真實性，管理人員各自的職責得到很好的分配，糧食的質量也得到有效的檢測與維護。市糧食主管部門應該積極開發(fā)儲備糧信息管理系統(tǒng)，以便更好應對殘酷的市場競爭。
參考文獻。
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管理學人際關系理論論文篇十七
摘要：在經濟飛速發(fā)展的今天，人們已經逐漸從物質需求的滿足過渡到對精神食糧的渴求，生活的重壓面前，人人都疲于奔命，心力交瘁。錯綜復雜的關系網在今天已然稀松平常，但如何處理各種交織關系所帶來的問題，如何面對不同人群所帶來的精神壓力成為重要問題。作為社會元素，生活在親人、朋友之間，忙于工作，想要更好地協(xié)調各重關系，首要的便是了解大眾的心理，其次才能對癥下藥，解決問題。
關鍵詞：生活;關系;心理。
引言：
心理學將人際交往定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。包括親屬關系、朋友關系、學友(同學)關系、師生關系、雇傭關系、戰(zhàn)友關系、同事及領導與被領導關系等。身為群居的高等生物我們與周圍的一切有著千絲萬縷的聯(lián)系，沒有誰能夠脫離外在遺世獨立。況且在如今這個世界多元化的趨勢下，人際交往已然成為決勝的重要砝碼。
1、親人之間。
從呱呱墜地的那一刻我們便開啟了我們的一生，而與我們見第一面的便是父母――親情是我們大多數人最先接觸的一種情感，也是一生中陪伴我們時間最長的一種情感，無論是與我們父母之間還是子女之間。然而加在我們之間最大的問題便是代溝。很多人認為和父母之間由于年齡、時代等方面的問題存在著觀念、想法上的分歧。尤其在這個科技日新月異、經濟飛速發(fā)展的時代，老一代的節(jié)省與新生代的大手大腳形成鮮明的對立。在溫和的對抗中，子女孝敬父母，質量求尚錢財次之;父母心疼子女，省吃儉用為其節(jié)省。你來我往中，物質大多成為形式，不過好在心意已經接受。然而慘烈的對抗中，父母對孩子的浪費無度十分憂心，而子女卻從視錢財為身外物，一味追求時尚潮流。久而久之，子女在父母眼中便是不思進取、貪圖享樂;父母在子女看來則是思想陳舊、脫節(jié)落伍。
很多人在和父母相處的問題上存在著困惑。有些人愿意和父母交心，但有些問題卻不知道如何啟齒，尤其在一些私人問題上。就像對有好感的的對象，不知道如何把握自己的情感，在學業(yè)與不確定的感情之間徘徊。有些時候無法得到父母的支持，話題常常無法進行。就像和最好的朋友產生了矛盾，希望有人能幫忙打開心扉，但這時候父母一派大家長的姿態(tài)，一味的指責，反而助長了叛逆。很多時候遇到困難，第一個便想到父母，拿起電話卻又不想讓他們擔心。很多人希望和父母成為朋友，渴望一位亦師亦友的長輩，卻總受到恐懼、反感、擔憂的影響無法進行。
2、朋友之間：
“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”。時下真人秀節(jié)目一浪高過一浪，很多人都從素未蒙面的陌生人成為了知心相交的好友，然而這個過程卻并非一句話可以成就的，大家都是在相互磨合中，逐步了解，逐漸契合。當然世界是多元的，性格是萬象的，其中必定存在相容和相斥現(xiàn)象。就拿最近熱播的一部真人秀節(jié)目――《花兒與少年2》來說，節(jié)目匯聚的不同時代性格特色鮮明的明星，在這次的窮游過程中，面對種種困難，各自都展示不出很多常人擁有卻不為人知的一面。
其實性格最明顯的應當屬寧靜，她是70后，性格狂放不羈、不拘小節(jié)，有話就說，快人快語。當然這種屬于那個時代的特征，在如今看來也許就不是味道了。在集體中生活就必然會收到周圍環(huán)境的影響，坦率的直言自己的真實感受本是正常，但在集體活動中就變成為了阻礙，當然這使身為導游的鄭爽很是頭疼。做為節(jié)目的游客，要的是從中得到預想的樂趣;最為行動的執(zhí)行者，則必須保證目的的實施。從雙方來看，本無對錯之分，而矛盾的癥結在于各自只是站在自己的位置上看待問題，自然問題會因此停止而擱置。作為朋友或者至少作為隊友，特別是初次合作，每個人生上不僅具有各自的性格特色還帶有本身的時代特點，想要凝聚力量，必須了解對方的心理，如何平衡對方的需求與個人的得失才是雙贏的基礎。
橄欖枝，人人都可以斟酌選擇接受與否，然而友誼的圈子沒有那么多的高低貴賤，只在乎你是否敞開心扉。
3、工作之中。
當代快節(jié)奏的生活著實給人們帶來不小的壓力，很多人在溫飽、失業(yè)、小康和富有之間掙扎甚至pk。各個階層、各個行業(yè)、各個地方都存在著不同程度的競爭，如何在這個世界上更好地生存下去成為了人們最為關心的問題。找一份適合的工作，圓滿的完成任務，踏踏實實的過好每一天，以贏得安逸生活的想法在今天已遠遠不夠。在這個多元化的世界，與競爭并存的必然是合作，若想出色的完成完成任務，憑己之力至少在這個信息發(fā)達的社會是無法完滿的。一個公司、一個組織甚至一個團隊必不可少的是領導和隊友，如何尋找彼此的切合點取得精誠合作成為我們在團隊中至關重要的一環(huán)。
千里馬常在，而伯樂難求。在企業(yè)找到一個好的領導者是需要緣分的。很多空降的高材生起點高、背景好，自恃過高，目空一切。不接受他人的意見，閉門造車，將所有的理論生搬硬套進現(xiàn)實。與此同時有經驗的實踐者，自認兩朝元老，對新任的領導心有不滿，卻又無計可施。對于兩代人的隔隙沒有人愿意率先走出一步，最終只能采用代價來交換?，F(xiàn)在還存在一種怪異的現(xiàn)象，所有人都擠破腦袋往大公司里鉆，造成一職難求的現(xiàn)狀，殘酷的競爭壓力下，人們倍感疲憊。但某些小型企業(yè)卻到每年開業(yè)時都面臨著人才流失甚至要提前挨家挨戶的去請人的窘況。人才的失衡，人性的浮躁充斥著整個社會。
平級之間的競爭也趨于白熱化，為了升職，為了加薪，為了表現(xiàn)，人人都拼盡全力，使出渾身解數力爭上游。良性競爭的過壓下，有些東西也在消無聲息的貶值甚至變質。也許影視劇里描繪的商場風云顯得浮夸，但現(xiàn)實中的競爭會真實的讓人感受到無奈甚至壓抑。
人際關系是一門藝術，想要處理好則需要讀懂不同人群的心理。工欲善其事，必先利其器。多元化的社會鎖定著每個人的人生，擁有一份和諧的生活，必須了解周圍的環(huán)境、人群，還有心理。