2023年教師年度考核表的個人總結(jié)(熱門13篇)

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    在總結(jié)中,我們可以發(fā)現(xiàn)問題的根源,找到解決問題的方法。寫一篇較為完美的總結(jié)需要全面評估自己的表現(xiàn)和經(jīng)驗。以下是一些經(jīng)過整理和篩選的總結(jié)案例,希望能夠給大家提供一些寫作的靈感和思路。
    教師年度考核表的個人總結(jié)篇一
    一年就這樣悄悄地過去了。在我的崗位上,我遵循學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),鼓勵教師,培養(yǎng)人才,讓我們學(xué)校不斷向社會輸送人才。
    我們學(xué)校師資力量雄厚,但我對很多老師的教學(xué)水平并不滿意。為了讓更多的優(yōu)秀教師和班主任出現(xiàn)在我們學(xué)校,舉辦了一個教師培訓(xùn)班,希望能提高所有老師的教學(xué)水平。這是我們學(xué)校的內(nèi)部培養(yǎng),培養(yǎng)的老師都是學(xué)校的一些骨干教師,為學(xué)校培養(yǎng)了很多優(yōu)秀的人才和有經(jīng)驗的人。憑借實力,他們成為了學(xué)校的火花。點燃學(xué)校里很多老師。讓他們在教學(xué)中不斷開拓創(chuàng)新。給能力不足的老師積極的成長空間。給厲害的人更多的學(xué)習(xí)機會,讓所有老師都明白教學(xué)的奧秘,一直是我們學(xué)校的重點,所以這也是我的任務(wù)。既然我負責(zé)這一部分,我就要肩負起責(zé)任,把我們學(xué)校的老師培養(yǎng)成合格的老師。我們不會教他們專業(yè)知識,而是教他們教學(xué)思路和教學(xué)方法,讓他們在教學(xué)中學(xué)會發(fā)展思維。
    我們學(xué)校每月評估老師的工作。畢竟我們學(xué)校需要的是負責(zé)任的老師,而不是那些在崗位上浪費時間的老師。所以我們學(xué)校很重視這一點。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)校評估小組評估每個老師的教學(xué)質(zhì)量。評價主要從三個方面進行測試:一是學(xué)生的考試成績,二是教師的教學(xué)水平,三是學(xué)生對教師的評價。
    通過這三個方面,可以綜合評判一個老師在學(xué)校的貢獻。按照規(guī)定,我會在每個月中旬帶領(lǐng)老師開始評價,老師會去教室后面看講課質(zhì)量。我會寫下學(xué)生在課堂上的表現(xiàn),以及他們在那些地方做得好不好。作為評價后的評論,我們通過投票的方式來檢查學(xué)生說的話。成績優(yōu)秀的老師會被我們認可,成績差的老師會被批評。為了證明我的評價是真實的,我根據(jù)我想去的數(shù)據(jù)做最后的解釋。
    作為一名教學(xué)主任,我是一名負責(zé)全校一年級的老師。為了讓老師在教學(xué)中沒有壓力,讓學(xué)生有更多的時間學(xué)習(xí),我會聽取老師的意見和他們對教學(xué)的看法,因為我是管理者,畢竟和學(xué)生接觸,離在職授課的老師很遠。所以為了符合實際,我會聽取意見,不會用一家之言影響老師的教學(xué)。當(dāng)然,我會對教學(xué)效果差、不符合要求的老師進行指導(dǎo)和培訓(xùn),但我也會接受處罰。為了提高教師的教學(xué)責(zé)任感,我會主動引導(dǎo)教師向這個方向努力。
    教師年度考核表的個人總結(jié)篇二
    一年來的工已經(jīng)結(jié)束了,現(xiàn)在我是感觸很多,在工作當(dāng)中我非常的用心,作為一名教師我還是非常堅定自己的意志的,工作當(dāng)中從來都不會有絲毫的不堅定,我知道自己應(yīng)該做什么,哪些事情應(yīng)該處理好,這對于我而言至關(guān)重要,現(xiàn)在我一直都在保持一個穩(wěn)定的狀態(tài),回顧一年來的工作經(jīng)歷我成熟了很多,這一年是非常有收獲的一年,我的能力也得到了一個提升,現(xiàn)在我也來總結(jié)一番。
    步入教育行業(yè)我一直都非常的滿足,我知道自己的方向在哪里,我也知道自己未來要怎么去做,這是至關(guān)重要的,本身的能力就能夠證明這些,現(xiàn)在我也想了想還是要堅定不移的去做好這些事情,有些東西一直都是需要時間去證明的,我作為一名語文教師也一直在堅定自己的工作,有些事情就是需要不斷的去強調(diào),不斷的去積累的,對于我來講這樣的狀態(tài)是一種享受,我也一直都在堅定自己的信心,一年來我積極的參加學(xué)校各種講座,積極的落實好教育部門的相關(guān)政策,我對這些都是非常的上心,這也是工作當(dāng)中不可忽視的一面,我現(xiàn)在一直都在努力的做好這些,本身這對我而言就有著非常大的意義,現(xiàn)在想了想更加就是如此了。
    一年來的工作我熟悉了很多很多,對于自己本身一個狀態(tài)也是非常在乎的,工作上面專心的去搞好教學(xué),認真的上好自己的每一堂課,在教學(xué)上面我虛心的在請教周圍一些優(yōu)秀的老師,其實這樣的相互交流對我而言幫助很大,特別是跟一些老教師交流的時候我更加有這種感覺,因為他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗,真的能夠讓我進步很多很多,現(xiàn)在想了想這些我一直都在用心的體會,這一年來確實讓我受益匪淺,有些方面還是在不斷的提高的,我對自己自身的提高一直都在持續(xù)著,作為一名教師我必須要做到這一點,對于過去的一年我現(xiàn)在還是充滿了回憶,再仔細品味的時候真的是感受頗多,我相信我會慢慢的把這些東西一步步的落實好,在教學(xué)工作上面前進一大步。
    未來的工作當(dāng)我肯定會付出加倍的努力,我相信這些都不難完成,我對自己也是非常的有信心,現(xiàn)在也是非常想去做好這些的,給自己的工作一個交待也是對學(xué)生們負責(zé),未來加強自己能力,改善教學(xué)方式,我會在今后的工作當(dāng)中更加用心努力。
    教師年度考核表的個人總結(jié)篇三
    時光荏苒,從8月踏上三尺講臺至今已一年多了,拋去曾經(jīng)初入社會的稚氣,回想曾經(jīng)的幾分期待,幾分擔(dān)憂,而今這些似乎都已成為值得緬懷的回憶。過去一年的努力工作和不斷的學(xué)習(xí),使我不斷進步和成長,獲益良多。
    一、在思想品德。
    作為人類靈魂的工程師,需要良好的師德。因此一年來我堅持進行品德修養(yǎng)的學(xué)習(xí),提高自身的思想覺悟,形成自身正確的人生觀價值觀。我深知具有人格魅力的重要性,并一直努力去做到。平時,我虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗,共同進步。
    二、教學(xué)工作。
    作為一名新老師,我認識到不斷提高,增加知識的深度和廣度以及自身的學(xué)識的重要性。所以,工作以來,我不斷學(xué)習(xí),絲毫不敢松懈,除了參加新教師培訓(xùn),一有空閑時間,我便潛心研究教學(xué)方法,學(xué)習(xí)教學(xué)技術(shù),將所學(xué)的教學(xué)理論與教學(xué)實踐相結(jié)合。雖然在這一年的工作中,我的教學(xué)方法還不是很成熟,但我已學(xué)到了很多并將繼續(xù)學(xué)習(xí)。在這一年里,我擔(dān)任七年級的語文和歷史與社會的教學(xué)工作。我積極虛心的聽取指導(dǎo)師及其他同事的意見,并進行及時的調(diào)整。
    “興趣是最好的老師。”我平時的教學(xué)工作中認真?zhèn)湔n,并及時反思,針對學(xué)生課堂上出現(xiàn)的問題,進行改進,致力于營造活躍的課堂氣氛。在教學(xué)中注意與學(xué)生的交流、適時的引導(dǎo)學(xué)生,致力于營造“快樂語文”課堂,讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)并學(xué)有所獲。
    三、班主任工作。
    要成為一名合格的教師,不僅要懂得“教書”,更要懂得“育人”。七年級學(xué)生剛由小學(xué)進入初中,很多方面還處于很懵懂的階段,班中有許多學(xué)生吵鬧、調(diào)皮乃至執(zhí)拗,所以任務(wù)更是艱巨。
    班主任的日常工作有監(jiān)督學(xué)生早讀,初一就應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。第二節(jié)課后,廣播操開始,老師也要到操場監(jiān)督學(xué)生做操。主題班會是班主任工作的重要部分。我們組織一節(jié)主題為“認識自我、寬待他人”的主題班會。經(jīng)過本節(jié)班會,學(xué)生更加了解自己,認識自己,也開始寬容他人,會多用禮貌用語了。
    回顧班主任工作,我的最大感觸是:對學(xué)生要有一顆包容的心。犯錯誤是學(xué)生的不可少的。每一個學(xué)生都在錯誤中成長。對犯錯誤的學(xué)生,要加以批評,也要給予改正的機會。
    經(jīng)過一年的工作與學(xué)習(xí),我自感收獲頗豐,但還是有很多不足的地方等待我去提高?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而探索?!痹诮窈蟮墓ぷ鲗W(xué)習(xí)中,我會繼續(xù)不斷的努力,改善不足發(fā)揚優(yōu)點,在教育的路上越走越好。
    教師年度考核表的個人總結(jié)篇四
    本學(xué)期,本人擔(dān)任初二7、8 班語文課教學(xué)工作。
    一學(xué)期來,本人以學(xué)校及各處組工作計劃為指導(dǎo);以加強師德師風(fēng)建設(shè),提高師德水平為重點,以提高教育教學(xué)成績?yōu)橹行?,以深化課改實驗工作為動力,認真履行崗位職責(zé),較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
    一、加強學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
    一方面,認真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范、“三個代表”重要思想,不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平;另一方面,認真學(xué)習(xí)新課改理論,努力提高業(yè)務(wù)能力,參加自學(xué)考試,努力提高自己的學(xué)歷水平。
    通過學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀,使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解,為本人轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改進教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。
    二、以身作則,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律
    一方面,在工作中,本人能夠嚴(yán)格要求自己,時時處處以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,模范遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,做到不遲到、不早退,不曠會。
    另一方面,本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,關(guān)心愛護學(xué)生,不體罰,變相體罰學(xué)生,建立了良好的師生關(guān)系,在學(xué)生中樹立了良好的形象。
    三、強化常規(guī),提高課堂教學(xué)效率
    本學(xué)期,本人能夠強化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié):在課前深入鉆研、細心挖掘教材,把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點與難點;了解學(xué)生的知識基礎(chǔ),力求在備課的過程中即備教材又備學(xué)生,準(zhǔn)確把握教學(xué)重點、難點,不放過每一個知識點,在此基礎(chǔ)上,精心制作多媒體課件。
    備寫每一篇教案;在課堂上,能夠運用多種教學(xué)方法,利用多種教學(xué)手段,充分調(diào)動學(xué)生的多種感官,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,向課堂45分要質(zhì)量,努力提高課堂教學(xué)效率;在課后,認真及時批改作業(yè),及時做好后進學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上,積極落實分層施教的原則,狠抓后進生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時,進行階段性檢測,及時了解學(xué)情,以便對癥下藥,調(diào)整教學(xué)策略。
    認真參加教研活動,積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí),博采眾長,提高教學(xué)水平。
    一學(xué)期來,本人共聽課32節(jié),完成了學(xué)校規(guī)定的聽課任務(wù)。
    四、加強研討,努力提高教研水平
    本學(xué)年,本人參加省級教研課題“開放性問題學(xué)習(xí)的研究”的子課題及縣級課題"開放性教學(xué)課型的研究"的子課題的研究工作,積極撰寫課題實施方案,撰寫個案、教學(xué)心得體會,及時總結(jié)研究成果,撰寫論文,為課題研究工作積累了資料,并積極在教學(xué)中進行實踐。
    在課堂教學(xué)中,貫徹新課改的理念,積極推廣先進教學(xué)方法,在推廣目標(biāo)教學(xué)法、讀書指導(dǎo)法等先進教法的同時,大膽進行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,使學(xué)生的情感、態(tài)度、價值觀等得到充分的發(fā)揮,為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
    五、正視自我,明確今后努力方向
    2、對知識點的檢查落實不到位;
    3、對差生的說服教育缺乏力度,雖然也抓了差生,但沒有時時抓在手上。
    4、教學(xué)中投入不夠,沒能深入研究教材及學(xué)生。
    下學(xué)期改進的措施:
    1、進一步加強對新課改的認識,在推廣先進教學(xué)方法、利用多媒體調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的同時,努力提高課堂教學(xué)的效率。
    2、狠抓檢查,落實對知識點的掌握。
    將差生時時放在心上,抓在手上。
    3、加強學(xué)生的閱讀訓(xùn)練,開闊學(xué)生的視野,拓寬學(xué)生思路,提高學(xué)生解決問題的能力;
    4、采取措施,加強訓(xùn)練,落實知識點。
    5、加強對學(xué)生的管理教育,努力教學(xué)提高成績。
    隨著本學(xué)期的結(jié)束,20xx年度即將成為過去,回顧一年來的工作,忙碌、充實而富有挑戰(zhàn),在同伴的鼎立支持下努力地完成了各項任務(wù)。
    為將來年的工作做得更好,特就20xx年工作小結(jié)如下:
    一、 政治思想:
    本人擁護黨的基本路線,努力貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。
    能堅持準(zhǔn)時參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)并認真做好筆記,寫好學(xué)習(xí)心得,思想端正,服從學(xué)校的工作安排,辦事認真負責(zé);并能自覺遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局,團結(jié)協(xié)作,在各方面以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以便更好地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。
    二、教育教學(xué):
    1、專業(yè)成長。
    嚴(yán)格做好“五認真”常規(guī)工作,緊緊抓住課堂,研究教學(xué)設(shè)計,創(chuàng)設(shè)問題情境,改革教學(xué)方式,實施有效教學(xué),拓展學(xué)生思維,努力提高課堂教學(xué)效益;堅持撰寫個人教育教學(xué)博客,交流教學(xué)得失,學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗,拓寬教學(xué)視野,廣交數(shù)學(xué)之友,豐富業(yè)余生活。
    認真參與市小學(xué)數(shù)學(xué)中心組教研活動,在聽課、評課、交流中不斷學(xué)習(xí)、反思,努力提高自身數(shù)學(xué)專業(yè)素養(yǎng),下半年被評為小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)能手。
    2、教學(xué)管理。
    認真組織好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),xx年圍繞有效教學(xué)開展15次集中學(xué)習(xí),提升教師教學(xué)理念;開展“同課異構(gòu)”課堂教學(xué)競賽活動,拉開過程,提高實效;啟用“有效教學(xué)”實施手冊,為教師個人、學(xué)校積累業(yè)務(wù)資料;每學(xué)期初制定好學(xué)校工作計劃并督促實施落實,期末做好學(xué)校工作總結(jié)。
    三、 繼續(xù)教育:
    積極參加培訓(xùn)與學(xué)習(xí),分別交流培訓(xùn)心得,領(lǐng)略名校風(fēng)范、聆聽教授講學(xué)、對話專家學(xué)者、碰撞思想火花,更新了管理理念,豐富了管理思想,學(xué)習(xí)了管理技巧。
    一年以來,在校領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下,以黨的新時期精神為指導(dǎo),本人能努力做好各項工作,認真地履行了自己的職責(zé)。
    現(xiàn)將一年來的政治思想、教學(xué)和學(xué)習(xí)等方面的工作報告如下:
    在思想政治方面,能認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。
    加強自身的政治理論學(xué)習(xí),提高理論水平。
    在教學(xué)實踐中,認真貫徹黨的教育方針,堅持黨性原則,提高黨性修養(yǎng)、努力實踐“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)和落實科學(xué)發(fā)展觀,與時俱進,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生,爭取讓每個學(xué)生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的發(fā)展。
    努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)精干、作風(fēng)踏實、為人誠實。
    在師德上嚴(yán)格要求自己,要做一個合格的人民教師!
    在教學(xué)工作方面,能認真學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識,認真研究教學(xué)規(guī)律,在教學(xué)中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。
    對個別的差生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識的'薄弱環(huán)節(jié),及時進行補漏。
    在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導(dǎo),及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。
    做到課前認真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會教材中的重點、難點,積極查找與教材有關(guān)的資料,幫助學(xué)生理解每一個問題和難點。
    上課時認真授課,抓住重點、突出難點、精講精練,運用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的知識水平出發(fā),力求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,最大限度地發(fā)揚課堂民主,創(chuàng)設(shè)生動活潑的氣氛,讓學(xué)生愉快思考,主動探索、大膽質(zhì)疑,敢于標(biāo)新立異。
    在教學(xué)中注意理論與實踐相結(jié)合,注意搜集學(xué)生在實踐中遇到的實際問題,結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題,提出解決的方法和措施,并積極培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。
    不斷提高教學(xué)質(zhì)量,教學(xué)效果評價良好。
    在教學(xué)工作上,根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容,了解學(xué)生的實際情況,通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法,制定了切實可行的教學(xué)工作計劃,保證了整個教學(xué)工作的順利開展。
    安全常規(guī)教育工作我也從不忽視,經(jīng)常利用班會課、宣傳櫥窗對學(xué)生進行安全知識教育,并且每到重大節(jié)假日,都會讓學(xué)生帶去一封有關(guān)安全教育方面的致家長信,本學(xué)年無安全事故發(fā)生。
    由于本人認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一個學(xué)生,努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
    通過一學(xué)年的努力,學(xué)生的學(xué)習(xí)成績有了很大的提高。
    教師年度考核表的個人總結(jié)篇五
    總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的教師年度考核表個人總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
    從事教師事業(yè)已經(jīng)一年了,本人熱愛教師這一神圣的職業(yè),自從任教以來,勤勤懇懇,任勞任怨,默默的奉獻著,對教育工作盡職盡責(zé)?,F(xiàn)就過去一年的工作進行總結(jié):
    在思想上我堅持黨的基本準(zhǔn)則、持續(xù)黨的教育方針貫徹。認真學(xué)習(xí)研討《教育法》、《先生法》、《黨綱》。在思想上嚴(yán)于律己,熱愛黨的教育事業(yè)以黨員的請求來約束自我,鞭策自我。對自我懇求更為嚴(yán)格,力爭在思維上、工作上在共事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。一學(xué)期來,我還踴躍參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力進步自我的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,配合引導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。按照學(xué)校的規(guī)章制度。學(xué)習(xí)和研究新課程標(biāo)準(zhǔn)、理念、觀點,器重在教學(xué)實際中的靈活應(yīng)用,實踐聯(lián)系實踐,研究學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。
    在教學(xué)工作方面,認真做好六認真工作,認真研究教材教法和綱領(lǐng)。研究新課程尺度。饌寫國家級論文并獲獎。認真完成繼續(xù)教育任務(wù),整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都異樣重。但不管怎樣,為了把自我的教學(xué)程度進步,我堅持經(jīng)常翻閱《中小學(xué)英語教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。還爭取機會多聽課,從中學(xué)習(xí)別人的長處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時還虛心求教有教訓(xùn)的老師。每上的一節(jié)課,我都做好充分的準(zhǔn)備,決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中當(dāng)真分析教材,根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際狀況設(shè)計教案。
    這學(xué)期重要擔(dān)當(dāng)三、四年級幾個班的英語、語文、數(shù)學(xué)、思惟品格、科技、文體的教學(xué)輔導(dǎo)及圖書管理工作。負責(zé)圖書閱覽工作和借還。輔助其班主任工作。因為已經(jīng)接手第二學(xué)期,學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及家庭狀況等我都一清二楚,并且教材經(jīng)由上學(xué)期的摸索,對教材比擬熟悉,所以工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲,因為一個班級里面總存在多少個尖子生和落后生。對后進生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導(dǎo)。而后是在課堂上對他們的點滴先進給予大力的表揚,課后多找他們談心、交友人,使他們懂得老師不把他們“看扁”,建立起他們的信念和激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語、語文、數(shù)學(xué)的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生作為落伍生們的輔導(dǎo)老師,讓他們組成“一幫一”小組,并給他們開會,提出“老師”務(wù)必履行的職責(zé),主要就是檢查“學(xué)生”的作業(yè),輔導(dǎo)“學(xué)生”把持課本的基礎(chǔ)常識和技能。給后進生依據(jù)各自的狀況定出目的,讓他們雙方都朝著那個目標(biāo)前進?!袄蠋煛眰兇_實是十分盡責(zé),而“學(xué)生”時刻有個“老師”在身旁領(lǐng)導(dǎo),學(xué)起來也十分起勁。兩個班所定的9對“一幫一”小組,“學(xué)生”們?nèi)喽加羞M步,有的進步十分快。
    這學(xué)期我還暗中承擔(dān)了英語輔導(dǎo)任務(wù)。從接到任務(wù)的時候開端,我就感到壓力是十分重。首先這次英語輔導(dǎo)是優(yōu)質(zhì)課開放式的課,是一種新的嘗試性的教養(yǎng)模式。還有這次優(yōu)質(zhì)課與眾不一樣的是上完課后還要進行問難,要考的仍是老師本身的素質(zhì)。再者本校的英語優(yōu)質(zhì)課持續(xù)多年未可能獲得鎮(zhèn)的一等獎,并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。應(yīng)對這樣的.壓力,我不跟英語組的老師發(fā)生抵牾,氣餒,都想把這次課取得最好的成績。我從學(xué)習(xí)實際常識開始,翻越超多的書籍及從網(wǎng)上收集有關(guān)英語開放式教學(xué)的資料做課件。英語組的老師及校長都無比重視這節(jié)課,給予我莫大的幫忙,一齊定資料,一齊出謀獻策想教案、課件的設(shè)計,共修改教案、課件、試教十多次。有時候還得全科組加班加點。像x老師幫我把課件做好,領(lǐng)導(dǎo)主動幫我提倡導(dǎo),其它老師幫我做教具、錄音等等。令我覺得到不是我一個人上公然課,而是有一股凝聚力使我感到到是全校上。而在全體的努力下,這次的公開課沒有實現(xiàn)了我校英語優(yōu)質(zhì)課獲鎮(zhèn)一等獎、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的空想。
    在班主任工作方面,我十分重視學(xué)生的思想教育工作。透過班會、晨會、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進行愛祖國、愛公民、愛群體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手,所以我把暗中培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項主要資料。在這些班干部的努力下,班務(wù)工作能畸形發(fā)展,本班這學(xué)期也只有兩次沒有取得文化班的名稱。為了把班的常規(guī)工作搞好,我每一天都堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校,回到學(xué)校的第一件事就是到班上理解學(xué)生的早讀、午讀等狀況,對學(xué)生進行晨會教育。經(jīng)過一個的努力,咱們班的各項慣例工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都抓得比較好。這些為我將來教學(xué)中打下良好的根本。
    這學(xué)期班主任工作最使本人滿意的是與家長的接洽溝通工作。這一學(xué)期,我自動與家長透過電話、校訪等的方式進行密切聯(lián)系,了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活情形,也向家長匯報其子女在校的狀況,爭奪與家長的教導(dǎo)思維達成一致。當(dāng)家長對我的工作提出看法的時候我十分樂意理解,并且調(diào)換主角站在家長的角度去思考問題。成果,絕大部分的家長對我是無比信任和尊敬。像x同窗,她的家長由于望女成鳳心切,把女兒的學(xué)習(xí)管得特嚴(yán)。要她在完成老師部署的學(xué)習(xí)義務(wù)的同時,中午要她寫兩頁的生字,晚上要寫兩課的生字跟背語文或數(shù)學(xué),完成不了還用棍棒侍候。結(jié)果把小女孩壓得透但是氣來,上課也沒精打彩的,老師在學(xué)習(xí)要完成的功課老是實現(xiàn)不了,成就也越來越差。我跟她家長談過幾次,懂得到這樣的狀況,給他們提了個提議,讓他們不要安排額外的作業(yè)給她,不要把她逼得太緊,先試行兩個星期,如果還是老樣貌的話就一齊再想別的辦法。家長遵從了我的見解,結(jié)果這個同學(xué)在簡單的學(xué)習(xí)環(huán)境下成績提高很大,語文數(shù)學(xué)都到達了精良,數(shù)學(xué)還考了一百分。她的家長也對我表示謝意。
    我在做好各項教育教學(xué)工作的同時,嚴(yán)厲遵照學(xué)校的各項規(guī)章軌制。處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系,誠然我在家是一名家庭主婦,但我家的家務(wù)活不是我干得最多,有很多時候跟侄兒。不論是學(xué)校分到的哪一項工作,我都配合共事盡自我的盡力把工作做好。圖書治理工作閱覽,負責(zé)收發(fā)校的報紙、雜志。
    在這一學(xué)期里,自我輔導(dǎo)學(xué)生的英語培養(yǎng)學(xué)生據(jù)說讀寫演英語的才干。收到必須的成果。實現(xiàn)連續(xù)教誨任務(wù)。負責(zé)學(xué)生的圖書閱讀及借還。
    始終研究教學(xué)動態(tài)、理念、觀點,教學(xué)中研究,研究中學(xué)習(xí),向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)。
    教師年度考核表的個人總結(jié)篇六
    本學(xué)年,我擔(dān)任xx年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作,認真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,從各方面嚴(yán)格要求自己,主動與班主任團結(jié)合作,結(jié)合本班的實際條件和學(xué)生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計劃,有組織,有步驟地開展。為完成教育教學(xué)工作出勤出力,現(xiàn)對本學(xué)年教學(xué)工作作以下總結(jié):
    教材以數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),吸收了教育學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果,致力于改變小學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方式,在課堂中推進素質(zhì)教育,力求體現(xiàn)三個面向的指導(dǎo)思想。目的是使學(xué)生體會數(shù)學(xué)與大自然及人類社會的密切聯(lián)系;體會數(shù)學(xué)的價值,增強理解數(shù)學(xué)和運用數(shù)學(xué)的信心;初步學(xué)會應(yīng)用數(shù)學(xué)的思維方式去觀察,分析,解決日常生活中的問題;形成勇于探索,勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神;獲得適應(yīng)未來社會生活和進一步發(fā)展所必需的重要數(shù)學(xué)事實和必要的'應(yīng)用技能。
    不但備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際,設(shè)計課的類型,擬定教學(xué)方法,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,課后及時對該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記。
    課堂強調(diào)師生之間、學(xué)生之間交往互動,共同發(fā)展,增強上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上我特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快,培養(yǎng)學(xué)生多動口動手動腦的能力。本學(xué)年我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境,讓學(xué)生在獲得知識和技能的同時,在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想,把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動,共同發(fā)展的過程。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動的主體,教師成為教學(xué)活動的組織者、指導(dǎo)者、與參與者?!边@一觀念的確立,學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人,學(xué)習(xí)成了他們的需求,學(xué)中有發(fā)現(xiàn),學(xué)中有樂趣,學(xué)中有收獲,這說明:設(shè)計學(xué)生主動探究的過程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑。
    我把評價作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,促進學(xué)生全面發(fā)展的手段,也作為教師反思和改進教學(xué)的有力手段。對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價,既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握,更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果,更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么,獲得了那些進步,具備了什么能力。使評價結(jié)果有利于樹立學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心,提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,促進學(xué)生的發(fā)展。
    布置作業(yè)有針對性,有層次性,對學(xué)生的作業(yè)批改及時,認真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié),進行透切的講評,并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法,做到有的放矢。
    對后進生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)生知識性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo),提高后進生的成績,首先解決他們的心結(jié),讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣,后進生的轉(zhuǎn)化,就由原來的簡單粗暴、強制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。激發(fā)了他們的求知欲和上進心,使他們對數(shù)學(xué)產(chǎn)生了興趣,也取得了較好的成績。
    總之,一學(xué)年的教學(xué)工作,既有成功的喜悅,也有失敗的困惑,雖然取得了一定的成績,但也存在不少的缺點。本人今后將在教學(xué)工作中,吸取別人的長處,彌補自己的不足,力爭取得更好的成績。
    教師年度考核表的個人總結(jié)篇七
    時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下:
    俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。
    個人通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
    這學(xué)期,本人擔(dān)任一年級語文教學(xué)工作。由于班級人數(shù)眾多,又面臨著新課程改革,面對首次接觸的教材,我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。
    針對這些情況,我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時,虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。在教學(xué)中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學(xué)思路,把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生的.合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。
    另外,本人在搞好教學(xué)工作的同時,還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累,有了心得體會就及時記下來與同事交流。本學(xué)期撰寫綜合活動案例《翱游花?!芬约罢撐模啻螀⒓邮屑壗涣?、獲獎、發(fā)表。
    本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。
    在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
    隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學(xué)之余,還擠時間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。
    本人申報考核等級:優(yōu)秀。
    教師年度考核表的個人總結(jié)篇八
    隨著時鐘的轉(zhuǎn)動,轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期的工作又結(jié)束了,回顧這學(xué)期的點點滴滴,真是有喜有憂。孩子們的每一點進步都傾注了我們每位老師的心血??粗⒆觽円粡垙埢顫?,可愛的笑臉我覺得自己的付出并沒有白費?,F(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下:
    一、政治思想方面。
    熱愛祖國、熱愛教師職業(yè),用社會主義道德規(guī)范約束自己的行為,努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。認真做到熱愛幼兒,勤奮工作,不遲到、不早退,樹立良好的教師形象。
    熱心于幼兒園組織開展的各項活動并能參與其中。同班上的兩位老師共同協(xié)作搞好班級工作,與同事關(guān)系融洽。
    二、保教工作。
    在工作中我虛心向主班老師和經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí),觀摩其他教師上課。以新《綱要》為指導(dǎo),貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題和他們一起探討。
    現(xiàn)在,我們班上許多小朋友在上課時都能集中注意力了,孩子們也養(yǎng)成了良好的活動常規(guī)與動手能力,想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。但在合作、分享的方面還需加強,因此,在每一次的活中,我們都盡量設(shè)計一些活動讓幼兒多操作,增加幼兒的實踐操作活動,并讓幼兒知道互相協(xié)作的關(guān)系。
    讓孩子們凡事自己嘗試動手,在行動中體驗動手的快樂,改變他們的依賴思想。并給幼兒安排一些他們力所能及的“小任務(wù)”讓他們?nèi)ネ瓿?,使幼兒能夠更有信心,更積極地做好事情,完成任務(wù)。
    在學(xué)習(xí)方面幼兒更是在原來的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高,特別是念兒歌,有了很好的成績。在上課時能認真聽錄音并跟隨著朗讀,模仿錄音中的語氣有感情的去朗讀兒歌,做到手劃指到行。幼兒在身心愉快的氣氛中,生長也特別好,出勤率較高。
    三、安全工作。
    保障幼兒的人身安全,是每一個教師的責(zé)任和職責(zé),為了讓家長放心,讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長,我教給了幼兒一些安全知識,強化了幼兒的安全意識和自護能力。
    嚴(yán)格晨檢制度,不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品,避免幼兒吃錯藥。加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理,加強幼兒日常生活的管理,做到了人到心到,謹防意外事故的發(fā)生。做好交接班工作,認真填寫交班內(nèi)容。
    四、家園工作。
    家長工作是我們教育的一個重要部分。經(jīng)過一個學(xué)期的努力,我們和每個孩子的家長由陌生人成為了朋友,為了讓家長更了解我們的工作,我們還通過多種形式:家訪、電訪、寫成長檔案、晨間午間接待時的談話等。
    向家長介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況,主動和家長們溝通,細心地回答他們的疑惑。并結(jié)合孩子存在的問題,與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施,共同促進孩子的成長。讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園,我們班學(xué)習(xí),生活。
    當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足,幼兒在操作活動中,協(xié)調(diào)性和合作性還需要加強。所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結(jié),努力把每一節(jié)課都當(dāng)成鍛煉自己的課堂。
    學(xué)會捕捉教學(xué)契機,提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應(yīng)變能力。我將在新的學(xué)期里繼續(xù)多學(xué),多思、多試,努力把工作做得更好。
    教師年度考核表的個人總結(jié)篇九
    轉(zhuǎn)眼間輝煌的20__年已離我們而去,盼望已久的二零_帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭,歲月匆匆,時間伴隨著我們的腳步急馳而去,穆然回首,才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號,內(nèi)心不僅感慨萬千,新的一年又開始了,在我們昂首期待未來的時候,不由捫心自問,我應(yīng)該如何才能讓20__年過的精彩?如何才能不斷提升自我?如何讓自己生活的更加充實?故有必要對過去一年的工作做一個回顧,總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn),以待在新的一年自我提升,自我完善。
    我是一個剛?cè)肷鐣男率?,對自己的工作沒有一點的信心,但是來到居泰隆我沒有這種感覺了,大家都想一家人一樣,不管是工作還是生活都能互幫互助,好是和諧。
    首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得一定得成果。設(shè)計行業(yè)本是痛苦與快樂的煉獄,每當(dāng)面臨有挑戰(zhàn)的繪圖設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力,又充滿了興奮,從開始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計圖片等),到接下來尋找設(shè)計靈感,沉思、焦灼,經(jīng)過痛苦煎熬,和終于有了滿意的創(chuàng)意時的倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪,自己的勞動成果得到大家的肯定時,便是工作中最大的快樂!充滿了快意。20__年,對我來說,是自我調(diào)整的一年。
    作為一名繪圖設(shè)計師我靜下心來想想,自己來居泰隆已經(jīng)有小半年的時間了,綜合考評了一下自身,認為自己還是有些浮躁,有些迷茫。設(shè)計來源于生活,又運用于生活。當(dāng)然,工作中首先要有愛崗敬業(yè)的強烈責(zé)任感和事業(yè)心。
    因為熱愛自己的工作,所以要求精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。
    嚴(yán)與律已預(yù)示著平穩(wěn)的成績,堅守工作崗位,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,要求自己要加班加點,毫無怨言,很好的理解自己工作和責(zé)任,履行了崗位職責(zé),能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作,為部門的工作做出應(yīng)有的貢獻。
    展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力,在以后的工作中與同事多溝通,多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),進一步提高自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!計劃明年能把業(yè)績提一個新的臺階。在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),不怕苦不怕累,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足,爭取改正以往的缺點,總結(jié)經(jīng)驗吸取精華,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
    新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身繪圖水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。爭取在20__年實現(xiàn)自我突破,邁上一個新臺階。
    教師年度考核表的個人總結(jié)篇十
    20xx年,我有幸成為一名光榮的公務(wù)員,自參加工作以來,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,綜合素質(zhì)有了很大提高。
    堅持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),自覺加強理論學(xué)習(xí)。認真貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線,身體力行“三個代表”重要思想。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。在不斷的學(xué)習(xí)中,逐步提高政治理論水平。
    作為一名剛錄用的公務(wù)員,我清醒的認識到公務(wù)員工作和之前的企業(yè)工作有很大的不同,只有盡快學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識才能更好的開展工作。因此,我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,自覺學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)政策,了解旅行社和酒店的各項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不斷積累業(yè)務(wù)知識,努力熟悉工作,積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)余時間也不斷加強學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)工作的新形勢和要求。
    熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,有效利用工作時間,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
    雖然在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進步,成但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上;其次,工作經(jīng)驗尚淺,缺乏對基層的了解,我一定會揚長避短,克服不足、認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。
    教師年度考核表的個人總結(jié)篇十一
    20xx年我在滁州移動公司10086任職客服話務(wù)員。一年的工作,使我對客服工作有了一定的了解和認識?,F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結(jié):
    客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識,紀(jì)律意識強及良好的有良好的心態(tài)。
    (1)學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶。客戶的性格不同,人生觀、世界觀、價值觀也不同,因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
    (2)不輕易承諾,說到就要做到。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾,隨便答應(yīng)客戶做什么,這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言,一旦答應(yīng)客戶,就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務(wù)員期間,公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后,要在48小時之內(nèi)必須做出處理,這是一種信譽的體現(xiàn),也是對作為客服的基本要求。
    (3)勇于承擔(dān)責(zé)任??蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時候,同事之間往往會相互推卸責(zé)任??蛻舴?wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口,應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此,在客戶服務(wù)部門,不能說這是那個部門的責(zé)任,一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解,需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
    (1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中,普通話流利,語速適中,用詞恰當(dāng),謙恭自信。
    (2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,而且要成為此項服務(wù)的專家,能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,不是專業(yè)人才,有些問題可能就解決不了。作為客戶,最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此,客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
    (3)要學(xué)會換位思考,我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想,這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法,在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒,提升自身素質(zhì)。
    教師年度考核表的個人總結(jié)篇十二
    1、思想上,嚴(yán)于律己,自覺加強黨性鍛煉。
    一向以來,我注重堅持學(xué)習(xí)中國特色的社會主義理論,深入學(xué)習(xí)黨的xx大報告、認真領(lǐng)悟xx屆三中全會精神,時刻關(guān)心我國的民主政治進程,在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),注重經(jīng)濟大環(huán)境走向。“新聞?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。透過上述學(xué)習(xí),使我堅定了中國民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。
    一年來,認真學(xué)習(xí)黨的xx大報告重要思想,深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。從學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀至踐行黨的群眾路線教育實踐活動,黨的建設(shè)布局從三位一體到五位一體,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和辦法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織持續(xù)高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作用心主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。透過認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
    2、業(yè)務(wù)上,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,透過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
    工作日變?nèi)招?,時時需要學(xué)習(xí),處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,再加上日常工作積累使我對本職工作有了必須的認識,也意識到了做好本職工作的巨大效果。
    一年來,在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外,認真參加各類培訓(xùn),一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),均以優(yōu)異的成績透過考核,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
    3、工作上,勤奮努力,認真完成工作任務(wù)。
    一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作。
    辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),也對內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,幫其查看檔案資料等,來使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時,總是用最短的時間把文件送到達各辦公室,并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件。
    在今后的工作當(dāng)中,一是要多看一些對工作有幫忙的相關(guān)書籍,提高工作潛力,做好本職工作。勤練多寫,提高稿件質(zhì)量,提高對事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學(xué)習(xí),多請教,開闊視野,拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作,任勞任怨,務(wù)實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護辦公室形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志,并及時總結(jié),找出差距與不足,及時改善。
    教師年度考核表的個人總結(jié)篇十三
    20xx年12月,我透過公務(wù)員考試被錄用到,成為一名光榮的國家公務(wù)員。轉(zhuǎn)眼間,一年的試用期已滿,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心、同志們的幫忙支持下,我逐步完成了從學(xué)校到政府機關(guān)、從學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng),比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù),在思想政治覺悟和業(yè)務(wù)工作潛力等方面都取得了必須的進步和提高,為今后的工作和學(xué)習(xí)奠定了良好基礎(chǔ)?,F(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結(jié):
    一、加強理論學(xué)習(xí),不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。
    理論學(xué)習(xí)是我們的立身之本。近年來,我一向?qū)⒗碚搶W(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀以及黨的xx大、xx屆三中全會精神,身體力行,激發(fā)自己的政治職責(zé)感和奮發(fā)進取的精神,不斷朝著新的目標(biāo)奮進。在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,始終嚴(yán)格要求自己,在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的育人觀。
    二、注重求真務(wù)實,不斷提高自身的工作潛力。
    自己在目前的工作崗位上已工作了一年,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,以及向老干部請教,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在日常的各項工作過程中,沒出現(xiàn)過錯。在工作期間,我做到思想領(lǐng)先,講到做到,善于發(fā)現(xiàn)問題,并圓滿完成各項任務(wù)。
    三、敬業(yè)愛崗,勤奮工作,不斷取得新進展。
    勤勉敬業(yè)是對一名國家公務(wù)員起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責(zé)。認真遵守各項規(guī)章制度,沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅守在工作崗位上,我始終認為,一個人苦點累點沒有關(guān)系,人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我務(wù)必以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值。
    四、盡職盡責(zé),扎實工作,不斷取得新成效。
    無論在何地工作,我都本著對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,堅持任勞任怨,刻苦鉆研,與時俱進,開拓創(chuàng)新,各項工作均取得優(yōu)異成績。
    五、不斷改善作風(fēng),無私奉獻,注重廉潔自律。
    在本職工作崗位上,能維護大局,注重團結(jié),以誠待人。平時工作中任勞任怨,扎實細致。在任職期間,牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀,從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織持續(xù)高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,率先垂范,以身作則,時刻做到自重、自醒、自警、自勵,自覺加強黨性修養(yǎng)。透過加強自身的建設(shè),進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,把廉政建設(shè)變成自覺行動,貫穿于日常工作始終,堅決做到立黨為公,執(zhí)政為民,自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,養(yǎng)成奉公守法,以清廉為榮的作風(fēng),做到拒腐蝕永不沾。
    當(dāng)然,工作中也有一些不足和問題,這些問題和不足,我決心在今后的工作中認真克服,努力改善。