無論是個人生活還是工作,計劃都扮演著至關重要的角色。與他人分享計劃可以獲得更多的意見和建議,幫助我們更好地完善計劃。通過閱讀這些范文,你可以發(fā)現(xiàn)制定計劃的重要性和作用,以及如何制定更加有效的計劃。
保潔一周工作計劃表篇一
2、大廈環(huán)境消殺完成情況:衛(wèi)生間消毒計540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30。
5、員工培訓情況:對新入職的員工每月培訓4次,主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內(nèi)容,并填寫在培訓記錄表中,作每月員工考評內(nèi)容。
6、員工管理方面:嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實上級領導安排的工作任務,做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內(nèi),作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。
回首過去,展望未來。
下幾點開展:
2、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓工作,制定出詳細的培訓計。
3、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務水平,堅決淘汰人品偽劣,有損公司名譽及影響工。
4、嚴格控制用料、降低成本費用,增創(chuàng)經(jīng)濟效益。在成本控制上,我們?yōu)榱斯?jié)約,主動提出建議并與公司采購部協(xié)商,把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費用為115元,更換成現(xiàn)在一箱紙費用95元的價格,毎箱節(jié)約20元,按使用量計算,大約每年將節(jié)約3000多元以上。
__大廈管理處保潔部:__月20日。
保潔一周工作計劃表篇二
3,根據(jù)班規(guī),切實的記載好衛(wèi)生方面的情況,并且每周定時交給副班長。
4,衛(wèi)生安排將在公平、公正、公開的原則下進行。切實維護好同學們的權益。
5,平時多和同學們交流,了解他們對衛(wèi)生工作的看法和建議,積極采納一些合理有用的建議,。以此促進平常工作的改進。
6,要多了解學校在衛(wèi)生方面的工作動態(tài),及時的將信息傳達到班上。也會多和其他班級的衛(wèi)生委員進行經(jīng)驗交流,吸取一些有利于我班的經(jīng)驗,促使我班的衛(wèi)生工作更上一層樓。
在接下來的工作中,大體上將根據(jù)以上六點實行。當然,在遇到特殊情況時,會進行調(diào)整。相信在班上同學的共同努力下,我們班一定會成為優(yōu)秀班級。
物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;。
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;。
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;。
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;。
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負責清運至指定地點。
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;。
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;。
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);。
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查。
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。
保潔一周工作計劃表篇三
保潔每周工作計劃表,工作計劃是事業(yè)成功的階梯,下面帶來保潔每周工作計劃范文,給各位閱讀參考。
天富麗華商務會所已經(jīng)走入正軌,正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位,緊密配合部門工作,讓我們的工總給顧客帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
1、首先從管理方面:現(xiàn)場管理者,屬于兵頭將尾?,F(xiàn)場管理 者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動能動性和工作積極性。
團結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量,如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務。
2、工作方面:我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,大堂地面推塵查擦飾,包間吸塵,客房部公共區(qū)域吸塵,刮玻璃及擦飾工作及每天進行,隨叫隨到。室內(nèi)外大玻璃每月一次,根據(jù)情況隨時處理。
墻面壁畫每周擦飾一次,池邊玻璃隨時擦飾,高外墻壁兩周一次。低處墻壁隨時擦飾衛(wèi)生間墻壁周次。地面拱桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。大堂包間地毯三月清洗一次。客房部公共區(qū)域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理。
3、儀容儀表:全體員工遵守員工守則,注意形象,保持個人衛(wèi)生,工服干凈整齊,工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論領導或客人都要問候您好:遵守勞動紀律,不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規(guī)章制度。
4、員工培訓:對使用藥劑,機械設備中,要隨時培訓,講解:不懂就問,不會就學,工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。
5、降低成本:節(jié)約能源:為更好的節(jié)約能源,我們首先把物料盡量節(jié)約,控制到最低限度,但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切,但沒 有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞,發(fā) 現(xiàn)損壞急時向有關部門匯報,及時解決、避免人身及財產(chǎn)受到損 壞,注意保護好自身安全,公司財產(chǎn)等安全,排除一切不安全隱患。
最后:為了更好的把工作做好,做到大家滿意而之努力。
包房清潔組:
1.清洗垃圾桶。
2.清潔ktv包房及走廊風口。
3.全面清理功放及電視柜。
4.音響全面抹塵及沙發(fā)腳部清潔。
5.大理石臺全面清潔及打蠟。
6.全面清潔家具并上蠟。
7.洗手間地漏口及吊燈內(nèi)清潔。
抹塵組:
1.全面清潔所有吊燈。
2.所有消防器材抹塵清潔。
3.清潔空調(diào)口、排風口及風門。
4.電腦柜、家具柜清潔打蠟。
5.地角線、邊角線全面清潔。
6.大理石臺面打蠟。
吸塵組:
1.吸各樓層走廊墻毯及沙發(fā)底部。
2.吸大廳墻毯及卡座沙發(fā)底部。
3.全面吸各樓層所有地毯。
4.全面清潔吸塵機。
抹銅組:
1.全面清潔各樓層房門框頂部銅。
2.全面清潔大廳地角線銅。
3.全面清潔大廳天花銅。
4.大廳天花銅上油。
玻璃清潔組:
1.全面清潔1層包房頂棚玻璃及洋酒柜玻璃。
2.刮各樓層包房頂棚玻璃。
3.刮各樓層走廊天花玻璃。
4-全面刮大廳高處玻璃及各酒吧臺內(nèi)玻璃。
5.全面清潔外墻招牌玻璃。
杯具清洗組:
1.舞池、舞臺木地板打蠟。
2.全面清洗大廳地板。
3.大門口地板打蠟。
4.總統(tǒng)房地板打蠟。
5.地毯、墻毯、沙發(fā)隨時清潔。
地毯清洗組:
1.漂洗所有扎壺、冰桶。
2.漂洗所有果盤。
3.全面漂洗碗具。
4.全面漂洗洛杯。
5.全面漂洗水杯。
6.全面漂洗紅酒杯。
隨著金輝閣、金映閣已基本收完樓,進場裝修的比較多,開荒工作也進行的快接近尾聲。保潔部對現(xiàn)場清潔的跟進工作必須加強,同時,清理整頓好周邊的`環(huán)境衛(wèi)生,在完成日常的清潔工作后,還需加強每個人員的素質(zhì)培訓、業(yè)務技能培訓,以便更好的完善保潔部的清潔服務工作,其工作計劃如下:
一、加強日常巡查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角立即組織整改。
二、實行績效考核制度,使員工對自己崗位的工作不斷完善,起 到激勵作用。
三、保潔部員工從八月份開始全部實行四天休假制度,和每日 9小時工作制。
四、處理突發(fā)事件,如暴雨天氣所造成的積水不流暢以及滲水等問題,其它不可預料事件。
五、 跟進裝修樓層所帶出灰塵、泥沙的清潔工作,保潔員或保潔領班做好管理工作。
六、領班每日巡視監(jiān)督各崗位工作,必要時以身作則,起到帶頭作用,并填寫日檢記錄表。
七、保潔部主任每日一次對保潔領班所巡視檢查的結(jié)果進行審核, 并簽字,對某些不合格的工作內(nèi)容必須及時做出改進。
八、每周進行一次業(yè)務知識培訓及操作技能培訓規(guī)范崗位工作的操作方法。
九、對會所前面通道每周沖洗一次,管理處門口及a、b座大堂"歡迎光臨"字樣紅色地毯每兩日清洗一次。
十、每日檢查管理處盆景綠化、a、b座盆景綠化、入伙通道盆景綠化等的生長情況,填好日檢表,交部門主任審核,并整改。
十一、對周圍環(huán)境進行清理整頓。
十二、協(xié)助管理處辦理交樓手續(xù)及裝修申請工作。
十三、完成公司領導交辦的其它臨時工作。
保潔一周工作計劃表篇四
對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多,服務要求提升,必然帶來新的服務質(zhì)量、服務要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務,尋找發(fā)展壯大部門的機遇。
20,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。
二、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務,創(chuàng)服務品牌。
隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。4.培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。
保潔一周工作計劃表篇五
2、公司的資產(chǎn)統(tǒng)計及管理,避免公司資產(chǎn)流失和浪費,做好勤檢節(jié)約的實務工作;
3、準確、詳細登記每月產(chǎn)生的費用;
1、做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱;
2、協(xié)助組織公司舉辦的各類活動,如員工旅游等。
1、協(xié)助hr招聘,收集和關注招聘網(wǎng)站的`人才信息;
2、匯總各地考勤,及時進行組織結(jié)構的更新;
3、對新入職的員工在通過考核后辦理工卡;
1、來訪人員的接待。
2、證照、合同申辦資料的準備及提交,年審證照的取回。
3、社保及居住證的辦理六、其他臨時事項協(xié)調(diào)財務的工作,完成交辦的事務;
4、協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度,并負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;
保潔一周工作計劃表篇六
周工作計劃怎么寫呢?下面是小編為您精心整理的一周工作計劃表格,希望大家喜歡。
一、 店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1. 建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3. 建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6. 重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1. 加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2. 明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的`接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,如果公司領導能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。
所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
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保潔一周工作計劃表篇七
20xx年,我在公司領導的大力支持下,*了完成了工作任務,201x年已經(jīng)到來,我將在20xx年的基礎,保持的情況下,繼續(xù)努力,以下為我201x年的工作計劃:
1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次,保證把手無污跡,玻璃無浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次,保證玻璃幕墻明亮清潔,無污跡和*網(wǎng)等。
2、每天地面打掃一次,保持地面光潔,無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無明顯污跡、*網(wǎng)、浮塵。
3、前臺窗口兩天擦一次,保證無污跡,玻璃無浮塵。
4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃。
衛(wèi)生間:
每天必須打掃1次,及時清理垃圾桶里的紙巾等,保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無積水,無異味。
茶水間:
飲水機、桌面保持整潔,無污跡、紙屑、雜物。
會議室:
地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次,因會務需要,應按辦公室要求,做到隨時打掃,保證會議室清潔。
總經(jīng)理辦公室:
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次,保證地面清潔,桌椅、沙發(fā)等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次,保持書籍資料以及陳列品擺放整齊,無浮塵。
3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃,生長旺盛。
各辦公室:
地面每天早上、打掃一次,保持地面光潔,無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無明顯污跡、*網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。
保潔一周工作計劃表篇八
身為一名合格的超市部門領班,必先制定一套完善的日常計劃和目標,并每天溫習和。
總結(jié)。
自己的工作經(jīng)驗并用學來的專業(yè)知識感染身邊的每一個員工!以下是日常詳細工作計劃:
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務,并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時間帶領員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽,并即時更換好變價標簽和保證每物一價,方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務,并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這個原則實行處理并在下班前實行任務交接和對碰到當前困難實行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細清單,并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品實行一系列的調(diào)價讓利活動,從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問題即時向經(jīng)理反應情況,dm生效當天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并即時清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。
5)每天帶領員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工實行檢查和跟進。
6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員實行營運和服務知識的培訓工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息展開大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題展開一些必要心理輔導工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
總來說之,言而總之!做的是細節(jié),要想銷售好,必須多動腦,要想輕松滴,合理安排好!
保潔一周工作計劃表篇九
1:樓道樓梯除塵,樓道窗戶玻璃清洗。2:清理樓宇內(nèi)易燃物品,清掃天臺。3:擦拭園區(qū)路燈,清理衛(wèi)生死角。4:年底衛(wèi)生大掃除。
2月份1:樓道樓梯除塵,樓道窗戶玻璃清洗。2:春節(jié)后衛(wèi)生徹底清潔,不銹鋼保養(yǎng)。
3:清理樓頂平臺,沖洗雨棚,樓層電梯門擦拭。4:地下車庫拖洗,門頭清掃,垃圾分類。
3月份1:大堂地面清洗,樓道窗戶玻璃清洗。2:清掃天臺,清洗單元門口臺階。3:樓道車庫除塵,清理各崗衛(wèi)生死角。4:環(huán)境消殺,沖洗雨棚。
4月份1:樓頂天臺清掃,清掃單元門口。2:樓道玻璃清潔,擦拭樓道管井門。3:樓宇內(nèi)電梯設備層清理,環(huán)境消殺。4:清理園區(qū)雜物,全部垃圾桶清潔消毒。
5月份1:樓道樓梯除塵,大堂車庫高空管道彈塵。2:清理樓宇內(nèi)雜物,清洗單元門口臺階。1:樓道玻璃清洗,大堂地面清洗。4:環(huán)境消殺,沖洗雨棚。
6月份1:車庫管道設施設備除塵,地下設備層清掃消毒。2:清掃天臺,樓道玻璃清洗。3:全部垃圾桶清洗消毒,清洗單元門口臺階。4:環(huán)境消殺,沖洗雨棚。
7月份1:大堂地面清洗,樓道樓梯除塵。2:清掃天臺,地下車庫清洗消毒。3:樓道玻璃窗戶清洗,清洗單元門口臺階。4:環(huán)境消殺,沖洗雨棚。
8月份1:清掃天臺,擦拭樓宇內(nèi)電梯門,管道門。2:拖洗車庫,做不銹鋼保養(yǎng)。3:園區(qū)路燈擦拭,清洗單元門口臺階。4:墻面天花板彈塵,沖洗雨棚。
9月份1:清掃天臺,樓梯樓道除塵。2:清洗樓道窗戶玻璃,清掃單元門頭。3:清理樓道雜物,地下車庫拖洗。4:清理底商死角衛(wèi)生,墻面小廣告清理。10月份1:清掃平臺,地下室衛(wèi)生清理及消毒。2:公共區(qū)域雜物清理,樓宇內(nèi)墻面彈塵及小廣告清理。3:清洗樓道玻璃,清洗單元門口臺階。4:環(huán)境消殺,沖洗雨棚。
11月份1:清掃平臺,清掃園區(qū)落葉,清洗大廳地面。2:樓道樓梯除塵,清洗垃圾桶周邊。3:樓道窗戶玻璃清洗,不銹鋼保養(yǎng)。4:清理樓宇內(nèi)外易燃物,高空管道彈塵。
經(jīng)理:環(huán)境主管:物管部經(jīng)理:篇4:保潔部11-12月份工作計劃保潔部11-12月份工作計劃會所已經(jīng)走入正軌,正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位,緊密配合部門工作,讓我們的工作給會員帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。1、首先從管理方面:現(xiàn)場管理者,屬于兵頭將尾。現(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動性,能動性和工作積極性。團結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量,如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務。2、工作方面:我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,大堂地面推塵,器械清洗消毒,吸塵,公共區(qū)域地毯和地面的吸塵,刮玻璃及抺塵工作每天進行,隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次,根據(jù)情況隨時處理。墻面每周一次,壁畫每周擦試一次,每月家私蠟保養(yǎng)一次,游泳池邊玻璃,地面每周一次,外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔,馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。(為延長地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計劃清潔,日常清潔工作不變。3、儀容儀表:員工應遵守員工守則,注意形象,保持個人衛(wèi)生,工服干凈整齊,工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領導,同事,或會員都要問候您好:遵守勞動紀律,不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規(guī)章制度。4、員工培訓:對使用藥劑,機械設備中,要隨時培訓,講解:不懂就問,不會就學,工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。5、降低成本:節(jié)約能源:為更好的節(jié)約能源,我們首先把物料盡量節(jié)約,控制到最低限度,但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,勤沖勤刷。6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切,但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞,發(fā)現(xiàn)損壞及時向有關部門匯報,及時解決、避免人身及財產(chǎn)受到損壞,注意保護好自身安全,公司財產(chǎn)等安全,排除一切不安全隱患。最后:為了更好的把工作做好,做到大家滿意為之努力。.11.5羅瑞友篇5:消毒供應中心第四季度工作計劃伊春市中心醫(yī)院20消毒供應中心第四季度工作計劃隨著新消毒供應中心的啟用,消毒供應中心建筑布局合理,區(qū)域劃分明確,工作流程符合標注要求。消毒供應中心已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂圃簝?nèi)感染的重要部門,它集中了全院的醫(yī)療器具的回收、清洗、消毒、滅菌和一次性無菌物品的供應,在醫(yī)療、護理、科研、教學中起著重要的作用。消毒供應中心將按照醫(yī)院核心制度的要求下,結(jié)合工作實際,前三季度工作的順利完成,第四季度工作計劃如下:一、消毒設備配備齊全消毒供應中心需配備先進消毒設備,徹底改變舊式消毒方法,同時要求科室正確掌握消毒設備的監(jiān)測方法,使其設備發(fā)揮真正的作用。二、加強設備風險評估確保醫(yī)療器械管理達標,加強對醫(yī)療器械和設備在使用中的風險評估。在新設備的調(diào)試和試運行中,需要人機磨合的調(diào)試階段。其中操作人員是其中的環(huán)節(jié)之一,加強對護理人員進行醫(yī)療器械和設備操作崗位的培訓,相關人員能熟練掌握使用醫(yī)療器械,了解設備的性能及維護操作的規(guī)程。設備員對本科醫(yī)療器械使用進行質(zhì)量控制,建立培訓檔案,定期檢查設備,對使用中的器械定期進行評價,減少不良事件的發(fā)生。加強對可復用醫(yī)療器械的風險評估。對日常周轉(zhuǎn)使用的價格昂貴的醫(yī)療器械,在使用周轉(zhuǎn)過程中密切觀察器械的性能、功能、材料的質(zhì)量并記錄??蓮陀冕t(yī)療器械按規(guī)定進行清潔、消毒、滅菌工作,同時對設備做好維護和保養(yǎng)記錄,大型醫(yī)療器械和設備定期進行清潔,做好消毒隔離,防止交1.
保潔一周工作計劃表篇十
我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務以來,在云南京中物業(yè)服務有限公司領導的指導和大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我公司順利地完成了保潔工作任務,積累了一定的工作經(jīng)驗,為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質(zhì)的服務工作,在此對20的工作做以簡要總結(jié),找出不足,為的工作打好基礎。
2013年,我公司秉承您的滿意是我們永恒的追求的宗旨,不斷努力工作,圓滿完成了以下工作任務。
4、石材護理完成情況:大理石地面結(jié)晶48次;。
5、樣板房保潔開荒工作,均為免費服務;6、及時協(xié)助處理突發(fā)事件10余件;。
7、及時對新入職的員工做好崗前培訓,對在崗員工不定期進行培訓,讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。
保潔一周工作計劃表篇十一
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對保潔的服務質(zhì)量、服務要求必然要達到更高的層次。一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。
實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等,還有員工處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負責”,對所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,加強員工的責任心,物業(yè)保潔部20將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責領班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,使員工對工作更有熱情。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務內(nèi)容只限于開門服務。
從年開始,部門將建立工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄,便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設施設備完好性,同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設施設備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。
六、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務,創(chuàng)服務品牌。
隨著酒店及集團的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。
部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領導的生活習慣,來提供個性化服務。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領導。
一、清洗單位:。
三、開荒用機械設備及清洗用品:。
5、德國凱馳hd-5255高壓水槍1臺。
6、美國威霸df-100/mb-ei-17高泡地毯機1臺9、美國威霸101超特光免拋地面蠟。
11、美國威霸807不銹鋼護理劑,(來自:)本品集清洗和打蠟于一身,使保養(yǎng)工作更為簡易,同時迅速去除不銹鋼表面的污垢,使用后在其表面形成純化膜,可防止清洗時產(chǎn)生二次污染,表面潔凈光亮。
四、開荒作業(yè)方案及標準:1、標準施工方案:(1)大面積清掃。
(2)清除工程殘留污跡(3)局部刷洗(4)大面積沖洗。
(5)清除綠化帶內(nèi)石塊、碎磚、紙袋等雜物。
(3)窗框、門玻璃清洗擦拭(4)地面刷洗、吸干、拖干。
c、樓內(nèi)衛(wèi)生間、清潔間、垃圾間、儲藏間、樓梯間、電梯間、電梯前室的全面擦拭;(5)成品保護。
五、開荒作業(yè)人員編制及管理人員責任:。
開荒清潔管理人員3人:。
總指揮1人:保證后勤供應工作。
主管1人:。
負責各衛(wèi)生間、樓梯間、電梯間、電梯前室、消防梯的清洗擦拭等項開荒工作。
(一)清洗項目:錦繡大地公寓(a座、c座)(二)清洗范圍:。
1、公寓外側(cè)墻面清洗2、瓷磚外側(cè)墻及墻面裝3、外側(cè)玻璃及窗框清洗(三)清洗材料:(四)清洗步驟:(五)清洗標準:。
(六)作業(yè)工期及人數(shù):。
(七)樓外作業(yè)安全操作規(guī)程:。
5、高空作業(yè)中,應將所有工具掛在吊籃或吊板上,以防失手滑落。8、現(xiàn)場管理人員要在每天上崗前,進行一次全面的安全檢查。
保潔一周工作計劃表篇十二
1、認識自己的五官,了解五官的作用,懂得保護五官的常識。
2、能用語言大膽表述自己的感受,在游戲中運用五官感知周圍事物,發(fā)展感知覺。
3、在積極運動用感官的過程中,初步體驗自己是個能干的孩子。
盥洗:天冷了,能主動伸出小手按正確的洗手方法洗手。
喝水:主動喝水,并能記錄自己的喝水杯數(shù)。
安全教育:鼓勵幼兒探索學習,使幼兒認清安全標志,學習自我保護。
數(shù)學區(qū):大個子和小不點兒的物品,讓孩子區(qū)分大和小,上和下,用對應的方法辨認物品。
語言區(qū):提供有關爸爸媽媽類似親情教育的圖書。
美工區(qū):適量的水粉顏料及記號筆,用自己的手形描畫手形,并會添畫成動物或物品。
表演區(qū):提供《北風爺爺別神氣》等音樂,幼兒自由歌唱和舞蹈。
科學區(qū):提供一些糖、鹽等一些調(diào)料,感知和分辨各種調(diào)料。
《曬曬陽陽真暖和》
1、家長可以帶孩子多參與戶外活動,讓孩子感受運動能使身體暖和起來。
2、鼓勵孩子天冷也要堅持早起上幼兒園,天氣好時堅持戶外鍛煉。
3、在家多和爸爸媽媽親子閱讀、游戲,感受親情的快樂。
保潔一周工作計劃表篇十三
首先要熟悉酒店的平面布局,各部門經(jīng)理到崗后。能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。酒店管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。進行區(qū)域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,以書面的形式加以確定。
二、設計酒店各部門組織機構。
酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關因素,要科學、合理地設計組織機構。如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。
三、制定物品采購清單。
經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,飯店開業(yè)前事務繁多。僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經(jīng)營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門,制定酒店各部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
四、本酒店的建筑特點。
客房樓層通常需配置工作車,采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。例如。但對于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關,對于每層樓有18-20間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外,客房部某些設備用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關業(yè)務量有關。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口,等等。
1.行業(yè)標準。
客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。國家旅游局發(fā)布了飯店客房用品質(zhì)量與配備要求行業(yè)標準。
2.本飯店的設計標準及目標市場定位。
根據(jù)設計的標準,酒店管理人員應從本酒店的實際出發(fā)。參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應根據(jù)本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。
3.行業(yè)發(fā)展趨勢。
物品配備方面應有一定的超前意識,酒店管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢。不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
4.其它情況。
有關部門和人員還應考慮其它相關因素,制定物資采購清單時。如:出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
五、協(xié)助采購。
但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務。因此,酒店各部門經(jīng)理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
保潔一周工作計劃表篇十四
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的......
保潔工作月度計劃表范文參考導語:每個單位為了工作進展順利,都會提前制作出周、月計劃表。下面為大家?guī)硪黄?月份1:樓道樓梯除塵,樓道窗戶玻璃清洗。2:清......
篇1:外包保潔月工作計劃表批準:審核:編制:篇2:文件編號:wdsy-jtwg-hj-fr-001發(fā)布日期:月保潔工作計劃表保潔公司項目經(jīng)理:環(huán)境主管:物管部經(jīng)理:篇3:保潔部......
保潔一周工作計劃表篇十五
工作總結(jié):1.根據(jù)本年度預算執(zhí)行情況,執(zhí)行省財政廳批復的單位部門預算。網(wǎng)上辦理六月份《財政直接支付入帳通知書》、《財政授權支付額度入帳通知書》等有關業(yè)務。2.根據(jù)原始憑證制作電子記帳憑證,核算本單位各項經(jīng)濟業(yè)務事項,登記帳簿,編制會計報表,打印會計憑證。3.向省醫(yī)保中心核算上報《在職、退休人員工資繳費基數(shù)申報表》電子表格及紙質(zhì)表,同時攜帶xx年度行政事業(yè)類支出決算明細表(財決05),基本支出決算明細表(財決05-1表),項目支出決算明細表(財決05-2表),xx年度12月份工資發(fā)放表、退休費發(fā)放表資料申報。4.開出辦公耗材、會務費和省直支部活動費、座簽和條幅財政資金支付憑證。
5.向省財政廳行政事業(yè)資產(chǎn)管理處核算上報[封面]、[行政事業(yè)單位情況表]、[機構人員情況表]、[行政事業(yè)單位資產(chǎn)負債表]、[xx年至xx年期間行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)增減變動情況表]電子版及紙質(zhì)版并通過審核。6.起草[省民進資產(chǎn)配置卡片錄入情況及報表填報說明]電子版及紙質(zhì)版并上報省財政廳行政事業(yè)資產(chǎn)管理處。
工作計劃:1.根據(jù)本年度預算執(zhí)行情況,執(zhí)行省財政廳批復的單位部門預算。辦理《財政資金支付憑證》、《財政直接支付入賬通知書》、《財政授權支付額度入帳通知書》等有關業(yè)務。2.根據(jù)原始憑證制作電子記帳憑證,核算本單位各項經(jīng)濟業(yè)務事項,登記帳簿,編制會計報表,打印會計憑證。
工作計劃:1.繼續(xù)組織省直會員填寫《民進會員基本情況登記表》,建立會員電子檔案。
2.匯總省直民進會員基本情況登記表。3.上傳所負責網(wǎng)站欄目信息。
一、開學期間日常工作:
二、其他工作。
在本年度工作中。
我200*年又回到了**集團,集團是一個業(yè)務量大,業(yè)務種類繁多的地方,我的職責是打印支票、開具各種銀行票據(jù)接待客戶,解答他們的有關業(yè)務問題,編制和錄入與銀行有關的會計憑證,登記銀行賬簿,整理和保管銀行業(yè)務資料?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,我的自我評價,有沒有美化自己,自有公論。我的缺點也是不可掩飾的。
首先,我一貫熱愛社會主義祖國,擁護中國共產(chǎn)黨的領導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。
其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作:
二、其他工作。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一、學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一、加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。
二、增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
保潔一周工作計劃表篇十六
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題。
總結(jié)。
如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務水平偏低,服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
三、
20**年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平,在xx年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質(zhì)量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
x月份副營品質(zhì)提升:x月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為xx年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:。
1、制定出詳細培訓計劃。(x月16)。
2、每天中午對副營保潔員進行培訓。(持續(xù))。
3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核,排名并給予一定獎勵。(持續(xù))。
4月份主營品質(zhì)提升:我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴格監(jiān)控和提升,具體實施方法:
1、重新梳理保潔工作流程,找到更適合魅力的清潔流程:
1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。(x月2日)。
2)與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程(x月5日)。
3)制定主營全新工作流程(x月7日)。
2、制定保潔主管和班長日工作流程(x月1日)。
3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定。(x月5日)。
4、主營保潔員bi禮儀提升:1)制定適合主營保潔員的培訓計劃。(x月1日)。
2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續(xù))3)每周五進行考核排名并給予一定獎勵(持續(xù))。
5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施:隨著5月份進入裝修高峰期,內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理,并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。
1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理:(5月1日)。
1)外環(huán):路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。
2)內(nèi)環(huán):單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點部位制定有效的清潔措施(5月1日)。
1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。(視情況而定)。
2)與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況,請客戶助理及時對裝修情況進行管理,有效預防裝修造成的額外污染。(每周一次)。
3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清)。
4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(每周一次)。
9、x月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃:9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段,此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。
1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地,便于園區(qū)管理和日后清掃。
2、及時清掃殘葉,注意清掃時不要碰壞秋菜,以免造成業(yè)主投訴。(日清)。
3、落葉及時清掃,注意清掃方法:裝袋、順風等。(日清)。
4、注意重點地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū))(視情況而定)。
5、風天注意大塊垃圾的拾揀,主管和班長加強巡視力度。(每日三次)。
11、12月份除雪工作開展:11、12月份進入降雪季節(jié),保潔班組作為整個項目的主力軍,要承擔園區(qū)除雪工作的主要任務。
1、除雪工具準備:時時關注天氣情況,除雪前期對除雪工具進行清點,如有不足及時儲備,防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。
2、除雪流程建立:根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程)。
3、除雪人員合理分配:根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配,保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時,也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標準。
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對保潔的服務質(zhì)量、服務要求必然要達到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。
20**年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構,更有利于以后拓展工作的開展。
二、執(zhí)行首問責任制。
實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等,還有員工處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料,加強培訓學習,擴大自已的知識面,以便更好的為業(yè)主方提供服務。首問責任制會從20**年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負責”,對所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗,將我們的服務水平帶上一個新的高度。
三、建立“免查樓層制度”,充分發(fā)揮員工骨干力量,使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,加強員工的責任心,物業(yè)保潔部20**年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責領班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續(xù)合作,為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達工作。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務內(nèi)容只限于開門服務。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,為了使這項業(yè)務的開展更方便、更快捷,滿足業(yè)主方的需求,我部會與辦公樓黨委辦公室合作,在前臺設立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。
五、建立工程維修檔案,跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20**年開始,部門將建立工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄,便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設施設備完好性,同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設施設備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。
六、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務,創(chuàng)服務品牌。
部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領導的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領導表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務質(zhì)量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領導的鼎力支持,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20**年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。
保潔一周工作計劃表篇十七
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一、店面行政管理。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理。
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的.降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,如果公司領導能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
一.對店面裝修硬件配置的熟悉和了解。
盤點店內(nèi)設施包括電腦主機顯示器鍵鼠等硬件(需領班網(wǎng)管協(xié)助)對網(wǎng)吧布局了解每間屋子的大概面積,洗手間的位置,清潔用品的擺放位置等。
保潔一周工作計劃表篇一
2、大廈環(huán)境消殺完成情況:衛(wèi)生間消毒計540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30。
5、員工培訓情況:對新入職的員工每月培訓4次,主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內(nèi)容,并填寫在培訓記錄表中,作每月員工考評內(nèi)容。
6、員工管理方面:嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實上級領導安排的工作任務,做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內(nèi),作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。
回首過去,展望未來。
下幾點開展:
2、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓工作,制定出詳細的培訓計。
3、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務水平,堅決淘汰人品偽劣,有損公司名譽及影響工。
4、嚴格控制用料、降低成本費用,增創(chuàng)經(jīng)濟效益。在成本控制上,我們?yōu)榱斯?jié)約,主動提出建議并與公司采購部協(xié)商,把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費用為115元,更換成現(xiàn)在一箱紙費用95元的價格,毎箱節(jié)約20元,按使用量計算,大約每年將節(jié)約3000多元以上。
__大廈管理處保潔部:__月20日。
保潔一周工作計劃表篇二
3,根據(jù)班規(guī),切實的記載好衛(wèi)生方面的情況,并且每周定時交給副班長。
4,衛(wèi)生安排將在公平、公正、公開的原則下進行。切實維護好同學們的權益。
5,平時多和同學們交流,了解他們對衛(wèi)生工作的看法和建議,積極采納一些合理有用的建議,。以此促進平常工作的改進。
6,要多了解學校在衛(wèi)生方面的工作動態(tài),及時的將信息傳達到班上。也會多和其他班級的衛(wèi)生委員進行經(jīng)驗交流,吸取一些有利于我班的經(jīng)驗,促使我班的衛(wèi)生工作更上一層樓。
在接下來的工作中,大體上將根據(jù)以上六點實行。當然,在遇到特殊情況時,會進行調(diào)整。相信在班上同學的共同努力下,我們班一定會成為優(yōu)秀班級。
物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;。
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;。
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;。
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;。
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負責清運至指定地點。
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;。
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;。
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);。
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查。
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。
保潔一周工作計劃表篇三
保潔每周工作計劃表,工作計劃是事業(yè)成功的階梯,下面帶來保潔每周工作計劃范文,給各位閱讀參考。
天富麗華商務會所已經(jīng)走入正軌,正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位,緊密配合部門工作,讓我們的工總給顧客帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。
1、首先從管理方面:現(xiàn)場管理者,屬于兵頭將尾?,F(xiàn)場管理 者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動能動性和工作積極性。
團結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量,如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務。
2、工作方面:我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,大堂地面推塵查擦飾,包間吸塵,客房部公共區(qū)域吸塵,刮玻璃及擦飾工作及每天進行,隨叫隨到。室內(nèi)外大玻璃每月一次,根據(jù)情況隨時處理。
墻面壁畫每周擦飾一次,池邊玻璃隨時擦飾,高外墻壁兩周一次。低處墻壁隨時擦飾衛(wèi)生間墻壁周次。地面拱桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。大堂包間地毯三月清洗一次。客房部公共區(qū)域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理。
3、儀容儀表:全體員工遵守員工守則,注意形象,保持個人衛(wèi)生,工服干凈整齊,工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論領導或客人都要問候您好:遵守勞動紀律,不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規(guī)章制度。
4、員工培訓:對使用藥劑,機械設備中,要隨時培訓,講解:不懂就問,不會就學,工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。
5、降低成本:節(jié)約能源:為更好的節(jié)約能源,我們首先把物料盡量節(jié)約,控制到最低限度,但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,勤沖勤刷。
6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切,但沒 有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞,發(fā) 現(xiàn)損壞急時向有關部門匯報,及時解決、避免人身及財產(chǎn)受到損 壞,注意保護好自身安全,公司財產(chǎn)等安全,排除一切不安全隱患。
最后:為了更好的把工作做好,做到大家滿意而之努力。
包房清潔組:
1.清洗垃圾桶。
2.清潔ktv包房及走廊風口。
3.全面清理功放及電視柜。
4.音響全面抹塵及沙發(fā)腳部清潔。
5.大理石臺全面清潔及打蠟。
6.全面清潔家具并上蠟。
7.洗手間地漏口及吊燈內(nèi)清潔。
抹塵組:
1.全面清潔所有吊燈。
2.所有消防器材抹塵清潔。
3.清潔空調(diào)口、排風口及風門。
4.電腦柜、家具柜清潔打蠟。
5.地角線、邊角線全面清潔。
6.大理石臺面打蠟。
吸塵組:
1.吸各樓層走廊墻毯及沙發(fā)底部。
2.吸大廳墻毯及卡座沙發(fā)底部。
3.全面吸各樓層所有地毯。
4.全面清潔吸塵機。
抹銅組:
1.全面清潔各樓層房門框頂部銅。
2.全面清潔大廳地角線銅。
3.全面清潔大廳天花銅。
4.大廳天花銅上油。
玻璃清潔組:
1.全面清潔1層包房頂棚玻璃及洋酒柜玻璃。
2.刮各樓層包房頂棚玻璃。
3.刮各樓層走廊天花玻璃。
4-全面刮大廳高處玻璃及各酒吧臺內(nèi)玻璃。
5.全面清潔外墻招牌玻璃。
杯具清洗組:
1.舞池、舞臺木地板打蠟。
2.全面清洗大廳地板。
3.大門口地板打蠟。
4.總統(tǒng)房地板打蠟。
5.地毯、墻毯、沙發(fā)隨時清潔。
地毯清洗組:
1.漂洗所有扎壺、冰桶。
2.漂洗所有果盤。
3.全面漂洗碗具。
4.全面漂洗洛杯。
5.全面漂洗水杯。
6.全面漂洗紅酒杯。
隨著金輝閣、金映閣已基本收完樓,進場裝修的比較多,開荒工作也進行的快接近尾聲。保潔部對現(xiàn)場清潔的跟進工作必須加強,同時,清理整頓好周邊的`環(huán)境衛(wèi)生,在完成日常的清潔工作后,還需加強每個人員的素質(zhì)培訓、業(yè)務技能培訓,以便更好的完善保潔部的清潔服務工作,其工作計劃如下:
一、加強日常巡查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角立即組織整改。
二、實行績效考核制度,使員工對自己崗位的工作不斷完善,起 到激勵作用。
三、保潔部員工從八月份開始全部實行四天休假制度,和每日 9小時工作制。
四、處理突發(fā)事件,如暴雨天氣所造成的積水不流暢以及滲水等問題,其它不可預料事件。
五、 跟進裝修樓層所帶出灰塵、泥沙的清潔工作,保潔員或保潔領班做好管理工作。
六、領班每日巡視監(jiān)督各崗位工作,必要時以身作則,起到帶頭作用,并填寫日檢記錄表。
七、保潔部主任每日一次對保潔領班所巡視檢查的結(jié)果進行審核, 并簽字,對某些不合格的工作內(nèi)容必須及時做出改進。
八、每周進行一次業(yè)務知識培訓及操作技能培訓規(guī)范崗位工作的操作方法。
九、對會所前面通道每周沖洗一次,管理處門口及a、b座大堂"歡迎光臨"字樣紅色地毯每兩日清洗一次。
十、每日檢查管理處盆景綠化、a、b座盆景綠化、入伙通道盆景綠化等的生長情況,填好日檢表,交部門主任審核,并整改。
十一、對周圍環(huán)境進行清理整頓。
十二、協(xié)助管理處辦理交樓手續(xù)及裝修申請工作。
十三、完成公司領導交辦的其它臨時工作。
保潔一周工作計劃表篇四
對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多,服務要求提升,必然帶來新的服務質(zhì)量、服務要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務,尋找發(fā)展壯大部門的機遇。
20,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。
二、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務,創(chuàng)服務品牌。
隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。4.培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。
保潔一周工作計劃表篇五
2、公司的資產(chǎn)統(tǒng)計及管理,避免公司資產(chǎn)流失和浪費,做好勤檢節(jié)約的實務工作;
3、準確、詳細登記每月產(chǎn)生的費用;
1、做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱;
2、協(xié)助組織公司舉辦的各類活動,如員工旅游等。
1、協(xié)助hr招聘,收集和關注招聘網(wǎng)站的`人才信息;
2、匯總各地考勤,及時進行組織結(jié)構的更新;
3、對新入職的員工在通過考核后辦理工卡;
1、來訪人員的接待。
2、證照、合同申辦資料的準備及提交,年審證照的取回。
3、社保及居住證的辦理六、其他臨時事項協(xié)調(diào)財務的工作,完成交辦的事務;
4、協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度,并負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;
保潔一周工作計劃表篇六
周工作計劃怎么寫呢?下面是小編為您精心整理的一周工作計劃表格,希望大家喜歡。
一、 店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1. 建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3. 建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6. 重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1. 加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2. 明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的`接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,如果公司領導能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。
所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
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保潔一周工作計劃表篇七
20xx年,我在公司領導的大力支持下,*了完成了工作任務,201x年已經(jīng)到來,我將在20xx年的基礎,保持的情況下,繼續(xù)努力,以下為我201x年的工作計劃:
1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次,保證把手無污跡,玻璃無浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次,保證玻璃幕墻明亮清潔,無污跡和*網(wǎng)等。
2、每天地面打掃一次,保持地面光潔,無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無明顯污跡、*網(wǎng)、浮塵。
3、前臺窗口兩天擦一次,保證無污跡,玻璃無浮塵。
4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃。
衛(wèi)生間:
每天必須打掃1次,及時清理垃圾桶里的紙巾等,保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無積水,無異味。
茶水間:
飲水機、桌面保持整潔,無污跡、紙屑、雜物。
會議室:
地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次,因會務需要,應按辦公室要求,做到隨時打掃,保證會議室清潔。
總經(jīng)理辦公室:
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次,保證地面清潔,桌椅、沙發(fā)等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次,保持書籍資料以及陳列品擺放整齊,無浮塵。
3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃,生長旺盛。
各辦公室:
地面每天早上、打掃一次,保持地面光潔,無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無明顯污跡、*網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。
保潔一周工作計劃表篇八
身為一名合格的超市部門領班,必先制定一套完善的日常計劃和目標,并每天溫習和。
總結(jié)。
自己的工作經(jīng)驗并用學來的專業(yè)知識感染身邊的每一個員工!以下是日常詳細工作計劃:
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務,并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時間帶領員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽,并即時更換好變價標簽和保證每物一價,方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務,并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這個原則實行處理并在下班前實行任務交接和對碰到當前困難實行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細清單,并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品實行一系列的調(diào)價讓利活動,從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問題即時向經(jīng)理反應情況,dm生效當天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并即時清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。
5)每天帶領員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工實行檢查和跟進。
6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員實行營運和服務知識的培訓工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息展開大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題展開一些必要心理輔導工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
總來說之,言而總之!做的是細節(jié),要想銷售好,必須多動腦,要想輕松滴,合理安排好!
保潔一周工作計劃表篇九
1:樓道樓梯除塵,樓道窗戶玻璃清洗。2:清理樓宇內(nèi)易燃物品,清掃天臺。3:擦拭園區(qū)路燈,清理衛(wèi)生死角。4:年底衛(wèi)生大掃除。
2月份1:樓道樓梯除塵,樓道窗戶玻璃清洗。2:春節(jié)后衛(wèi)生徹底清潔,不銹鋼保養(yǎng)。
3:清理樓頂平臺,沖洗雨棚,樓層電梯門擦拭。4:地下車庫拖洗,門頭清掃,垃圾分類。
3月份1:大堂地面清洗,樓道窗戶玻璃清洗。2:清掃天臺,清洗單元門口臺階。3:樓道車庫除塵,清理各崗衛(wèi)生死角。4:環(huán)境消殺,沖洗雨棚。
4月份1:樓頂天臺清掃,清掃單元門口。2:樓道玻璃清潔,擦拭樓道管井門。3:樓宇內(nèi)電梯設備層清理,環(huán)境消殺。4:清理園區(qū)雜物,全部垃圾桶清潔消毒。
5月份1:樓道樓梯除塵,大堂車庫高空管道彈塵。2:清理樓宇內(nèi)雜物,清洗單元門口臺階。1:樓道玻璃清洗,大堂地面清洗。4:環(huán)境消殺,沖洗雨棚。
6月份1:車庫管道設施設備除塵,地下設備層清掃消毒。2:清掃天臺,樓道玻璃清洗。3:全部垃圾桶清洗消毒,清洗單元門口臺階。4:環(huán)境消殺,沖洗雨棚。
7月份1:大堂地面清洗,樓道樓梯除塵。2:清掃天臺,地下車庫清洗消毒。3:樓道玻璃窗戶清洗,清洗單元門口臺階。4:環(huán)境消殺,沖洗雨棚。
8月份1:清掃天臺,擦拭樓宇內(nèi)電梯門,管道門。2:拖洗車庫,做不銹鋼保養(yǎng)。3:園區(qū)路燈擦拭,清洗單元門口臺階。4:墻面天花板彈塵,沖洗雨棚。
9月份1:清掃天臺,樓梯樓道除塵。2:清洗樓道窗戶玻璃,清掃單元門頭。3:清理樓道雜物,地下車庫拖洗。4:清理底商死角衛(wèi)生,墻面小廣告清理。10月份1:清掃平臺,地下室衛(wèi)生清理及消毒。2:公共區(qū)域雜物清理,樓宇內(nèi)墻面彈塵及小廣告清理。3:清洗樓道玻璃,清洗單元門口臺階。4:環(huán)境消殺,沖洗雨棚。
11月份1:清掃平臺,清掃園區(qū)落葉,清洗大廳地面。2:樓道樓梯除塵,清洗垃圾桶周邊。3:樓道窗戶玻璃清洗,不銹鋼保養(yǎng)。4:清理樓宇內(nèi)外易燃物,高空管道彈塵。
經(jīng)理:環(huán)境主管:物管部經(jīng)理:篇4:保潔部11-12月份工作計劃保潔部11-12月份工作計劃會所已經(jīng)走入正軌,正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位,緊密配合部門工作,讓我們的工作給會員帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。1、首先從管理方面:現(xiàn)場管理者,屬于兵頭將尾。現(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動性,能動性和工作積極性。團結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量,如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務。2、工作方面:我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,大堂地面推塵,器械清洗消毒,吸塵,公共區(qū)域地毯和地面的吸塵,刮玻璃及抺塵工作每天進行,隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次,根據(jù)情況隨時處理。墻面每周一次,壁畫每周擦試一次,每月家私蠟保養(yǎng)一次,游泳池邊玻璃,地面每周一次,外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔,馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。(為延長地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計劃清潔,日常清潔工作不變。3、儀容儀表:員工應遵守員工守則,注意形象,保持個人衛(wèi)生,工服干凈整齊,工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領導,同事,或會員都要問候您好:遵守勞動紀律,不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規(guī)章制度。4、員工培訓:對使用藥劑,機械設備中,要隨時培訓,講解:不懂就問,不會就學,工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。5、降低成本:節(jié)約能源:為更好的節(jié)約能源,我們首先把物料盡量節(jié)約,控制到最低限度,但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,勤沖勤刷。6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切,但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞,發(fā)現(xiàn)損壞及時向有關部門匯報,及時解決、避免人身及財產(chǎn)受到損壞,注意保護好自身安全,公司財產(chǎn)等安全,排除一切不安全隱患。最后:為了更好的把工作做好,做到大家滿意為之努力。.11.5羅瑞友篇5:消毒供應中心第四季度工作計劃伊春市中心醫(yī)院20消毒供應中心第四季度工作計劃隨著新消毒供應中心的啟用,消毒供應中心建筑布局合理,區(qū)域劃分明確,工作流程符合標注要求。消毒供應中心已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂圃簝?nèi)感染的重要部門,它集中了全院的醫(yī)療器具的回收、清洗、消毒、滅菌和一次性無菌物品的供應,在醫(yī)療、護理、科研、教學中起著重要的作用。消毒供應中心將按照醫(yī)院核心制度的要求下,結(jié)合工作實際,前三季度工作的順利完成,第四季度工作計劃如下:一、消毒設備配備齊全消毒供應中心需配備先進消毒設備,徹底改變舊式消毒方法,同時要求科室正確掌握消毒設備的監(jiān)測方法,使其設備發(fā)揮真正的作用。二、加強設備風險評估確保醫(yī)療器械管理達標,加強對醫(yī)療器械和設備在使用中的風險評估。在新設備的調(diào)試和試運行中,需要人機磨合的調(diào)試階段。其中操作人員是其中的環(huán)節(jié)之一,加強對護理人員進行醫(yī)療器械和設備操作崗位的培訓,相關人員能熟練掌握使用醫(yī)療器械,了解設備的性能及維護操作的規(guī)程。設備員對本科醫(yī)療器械使用進行質(zhì)量控制,建立培訓檔案,定期檢查設備,對使用中的器械定期進行評價,減少不良事件的發(fā)生。加強對可復用醫(yī)療器械的風險評估。對日常周轉(zhuǎn)使用的價格昂貴的醫(yī)療器械,在使用周轉(zhuǎn)過程中密切觀察器械的性能、功能、材料的質(zhì)量并記錄??蓮陀冕t(yī)療器械按規(guī)定進行清潔、消毒、滅菌工作,同時對設備做好維護和保養(yǎng)記錄,大型醫(yī)療器械和設備定期進行清潔,做好消毒隔離,防止交1.
保潔一周工作計劃表篇十
我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務以來,在云南京中物業(yè)服務有限公司領導的指導和大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我公司順利地完成了保潔工作任務,積累了一定的工作經(jīng)驗,為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質(zhì)的服務工作,在此對20的工作做以簡要總結(jié),找出不足,為的工作打好基礎。
2013年,我公司秉承您的滿意是我們永恒的追求的宗旨,不斷努力工作,圓滿完成了以下工作任務。
4、石材護理完成情況:大理石地面結(jié)晶48次;。
5、樣板房保潔開荒工作,均為免費服務;6、及時協(xié)助處理突發(fā)事件10余件;。
7、及時對新入職的員工做好崗前培訓,對在崗員工不定期進行培訓,讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。
保潔一周工作計劃表篇十一
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對保潔的服務質(zhì)量、服務要求必然要達到更高的層次。一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。
實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等,還有員工處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負責”,對所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,加強員工的責任心,物業(yè)保潔部20將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責領班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,使員工對工作更有熱情。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務內(nèi)容只限于開門服務。
從年開始,部門將建立工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄,便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設施設備完好性,同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設施設備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。
六、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務,創(chuàng)服務品牌。
隨著酒店及集團的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。
部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領導的生活習慣,來提供個性化服務。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領導。
一、清洗單位:。
三、開荒用機械設備及清洗用品:。
5、德國凱馳hd-5255高壓水槍1臺。
6、美國威霸df-100/mb-ei-17高泡地毯機1臺9、美國威霸101超特光免拋地面蠟。
11、美國威霸807不銹鋼護理劑,(來自:)本品集清洗和打蠟于一身,使保養(yǎng)工作更為簡易,同時迅速去除不銹鋼表面的污垢,使用后在其表面形成純化膜,可防止清洗時產(chǎn)生二次污染,表面潔凈光亮。
四、開荒作業(yè)方案及標準:1、標準施工方案:(1)大面積清掃。
(2)清除工程殘留污跡(3)局部刷洗(4)大面積沖洗。
(5)清除綠化帶內(nèi)石塊、碎磚、紙袋等雜物。
(3)窗框、門玻璃清洗擦拭(4)地面刷洗、吸干、拖干。
c、樓內(nèi)衛(wèi)生間、清潔間、垃圾間、儲藏間、樓梯間、電梯間、電梯前室的全面擦拭;(5)成品保護。
五、開荒作業(yè)人員編制及管理人員責任:。
開荒清潔管理人員3人:。
總指揮1人:保證后勤供應工作。
主管1人:。
負責各衛(wèi)生間、樓梯間、電梯間、電梯前室、消防梯的清洗擦拭等項開荒工作。
(一)清洗項目:錦繡大地公寓(a座、c座)(二)清洗范圍:。
1、公寓外側(cè)墻面清洗2、瓷磚外側(cè)墻及墻面裝3、外側(cè)玻璃及窗框清洗(三)清洗材料:(四)清洗步驟:(五)清洗標準:。
(六)作業(yè)工期及人數(shù):。
(七)樓外作業(yè)安全操作規(guī)程:。
5、高空作業(yè)中,應將所有工具掛在吊籃或吊板上,以防失手滑落。8、現(xiàn)場管理人員要在每天上崗前,進行一次全面的安全檢查。
保潔一周工作計劃表篇十二
1、認識自己的五官,了解五官的作用,懂得保護五官的常識。
2、能用語言大膽表述自己的感受,在游戲中運用五官感知周圍事物,發(fā)展感知覺。
3、在積極運動用感官的過程中,初步體驗自己是個能干的孩子。
盥洗:天冷了,能主動伸出小手按正確的洗手方法洗手。
喝水:主動喝水,并能記錄自己的喝水杯數(shù)。
安全教育:鼓勵幼兒探索學習,使幼兒認清安全標志,學習自我保護。
數(shù)學區(qū):大個子和小不點兒的物品,讓孩子區(qū)分大和小,上和下,用對應的方法辨認物品。
語言區(qū):提供有關爸爸媽媽類似親情教育的圖書。
美工區(qū):適量的水粉顏料及記號筆,用自己的手形描畫手形,并會添畫成動物或物品。
表演區(qū):提供《北風爺爺別神氣》等音樂,幼兒自由歌唱和舞蹈。
科學區(qū):提供一些糖、鹽等一些調(diào)料,感知和分辨各種調(diào)料。
《曬曬陽陽真暖和》
1、家長可以帶孩子多參與戶外活動,讓孩子感受運動能使身體暖和起來。
2、鼓勵孩子天冷也要堅持早起上幼兒園,天氣好時堅持戶外鍛煉。
3、在家多和爸爸媽媽親子閱讀、游戲,感受親情的快樂。
保潔一周工作計劃表篇十三
首先要熟悉酒店的平面布局,各部門經(jīng)理到崗后。能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。酒店管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。進行區(qū)域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發(fā),要有良好的服務意識。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責的劃分要明確,以書面的形式加以確定。
二、設計酒店各部門組織機構。
酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關因素,要科學、合理地設計組織機構。如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。
三、制定物品采購清單。
經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,飯店開業(yè)前事務繁多。僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經(jīng)營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門,制定酒店各部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
四、本酒店的建筑特點。
客房樓層通常需配置工作車,采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。例如。但對于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關,對于每層樓有18-20間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外,客房部某些設備用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關業(yè)務量有關。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口,等等。
1.行業(yè)標準。
客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。國家旅游局發(fā)布了飯店客房用品質(zhì)量與配備要求行業(yè)標準。
2.本飯店的設計標準及目標市場定位。
根據(jù)設計的標準,酒店管理人員應從本酒店的實際出發(fā)。參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應根據(jù)本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。
3.行業(yè)發(fā)展趨勢。
物品配備方面應有一定的超前意識,酒店管理人員應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢。不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
4.其它情況。
有關部門和人員還應考慮其它相關因素,制定物資采購清單時。如:出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設計必須規(guī)范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
五、協(xié)助采購。
但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務。因此,酒店各部門經(jīng)理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
保潔一周工作計劃表篇十四
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的......
保潔工作月度計劃表范文參考導語:每個單位為了工作進展順利,都會提前制作出周、月計劃表。下面為大家?guī)硪黄?月份1:樓道樓梯除塵,樓道窗戶玻璃清洗。2:清......
篇1:外包保潔月工作計劃表批準:審核:編制:篇2:文件編號:wdsy-jtwg-hj-fr-001發(fā)布日期:月保潔工作計劃表保潔公司項目經(jīng)理:環(huán)境主管:物管部經(jīng)理:篇3:保潔部......
保潔一周工作計劃表篇十五
工作總結(jié):1.根據(jù)本年度預算執(zhí)行情況,執(zhí)行省財政廳批復的單位部門預算。網(wǎng)上辦理六月份《財政直接支付入帳通知書》、《財政授權支付額度入帳通知書》等有關業(yè)務。2.根據(jù)原始憑證制作電子記帳憑證,核算本單位各項經(jīng)濟業(yè)務事項,登記帳簿,編制會計報表,打印會計憑證。3.向省醫(yī)保中心核算上報《在職、退休人員工資繳費基數(shù)申報表》電子表格及紙質(zhì)表,同時攜帶xx年度行政事業(yè)類支出決算明細表(財決05),基本支出決算明細表(財決05-1表),項目支出決算明細表(財決05-2表),xx年度12月份工資發(fā)放表、退休費發(fā)放表資料申報。4.開出辦公耗材、會務費和省直支部活動費、座簽和條幅財政資金支付憑證。
5.向省財政廳行政事業(yè)資產(chǎn)管理處核算上報[封面]、[行政事業(yè)單位情況表]、[機構人員情況表]、[行政事業(yè)單位資產(chǎn)負債表]、[xx年至xx年期間行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)增減變動情況表]電子版及紙質(zhì)版并通過審核。6.起草[省民進資產(chǎn)配置卡片錄入情況及報表填報說明]電子版及紙質(zhì)版并上報省財政廳行政事業(yè)資產(chǎn)管理處。
工作計劃:1.根據(jù)本年度預算執(zhí)行情況,執(zhí)行省財政廳批復的單位部門預算。辦理《財政資金支付憑證》、《財政直接支付入賬通知書》、《財政授權支付額度入帳通知書》等有關業(yè)務。2.根據(jù)原始憑證制作電子記帳憑證,核算本單位各項經(jīng)濟業(yè)務事項,登記帳簿,編制會計報表,打印會計憑證。
工作計劃:1.繼續(xù)組織省直會員填寫《民進會員基本情況登記表》,建立會員電子檔案。
2.匯總省直民進會員基本情況登記表。3.上傳所負責網(wǎng)站欄目信息。
一、開學期間日常工作:
二、其他工作。
在本年度工作中。
我200*年又回到了**集團,集團是一個業(yè)務量大,業(yè)務種類繁多的地方,我的職責是打印支票、開具各種銀行票據(jù)接待客戶,解答他們的有關業(yè)務問題,編制和錄入與銀行有關的會計憑證,登記銀行賬簿,整理和保管銀行業(yè)務資料?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,我的自我評價,有沒有美化自己,自有公論。我的缺點也是不可掩飾的。
首先,我一貫熱愛社會主義祖國,擁護中國共產(chǎn)黨的領導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。
其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作:
二、其他工作。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一、學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一、加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。
二、增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
保潔一周工作計劃表篇十六
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題。
總結(jié)。
如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務水平偏低,服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
三、
20**年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平,在xx年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質(zhì)量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
x月份副營品質(zhì)提升:x月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為xx年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:。
1、制定出詳細培訓計劃。(x月16)。
2、每天中午對副營保潔員進行培訓。(持續(xù))。
3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核,排名并給予一定獎勵。(持續(xù))。
4月份主營品質(zhì)提升:我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴格監(jiān)控和提升,具體實施方法:
1、重新梳理保潔工作流程,找到更適合魅力的清潔流程:
1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。(x月2日)。
2)與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程(x月5日)。
3)制定主營全新工作流程(x月7日)。
2、制定保潔主管和班長日工作流程(x月1日)。
3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定。(x月5日)。
4、主營保潔員bi禮儀提升:1)制定適合主營保潔員的培訓計劃。(x月1日)。
2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續(xù))3)每周五進行考核排名并給予一定獎勵(持續(xù))。
5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施:隨著5月份進入裝修高峰期,內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理,并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。
1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理:(5月1日)。
1)外環(huán):路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。
2)內(nèi)環(huán):單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點部位制定有效的清潔措施(5月1日)。
1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。(視情況而定)。
2)與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況,請客戶助理及時對裝修情況進行管理,有效預防裝修造成的額外污染。(每周一次)。
3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清)。
4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(每周一次)。
9、x月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃:9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段,此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。
1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地,便于園區(qū)管理和日后清掃。
2、及時清掃殘葉,注意清掃時不要碰壞秋菜,以免造成業(yè)主投訴。(日清)。
3、落葉及時清掃,注意清掃方法:裝袋、順風等。(日清)。
4、注意重點地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū))(視情況而定)。
5、風天注意大塊垃圾的拾揀,主管和班長加強巡視力度。(每日三次)。
11、12月份除雪工作開展:11、12月份進入降雪季節(jié),保潔班組作為整個項目的主力軍,要承擔園區(qū)除雪工作的主要任務。
1、除雪工具準備:時時關注天氣情況,除雪前期對除雪工具進行清點,如有不足及時儲備,防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。
2、除雪流程建立:根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程)。
3、除雪人員合理分配:根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配,保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時,也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標準。
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對保潔的服務質(zhì)量、服務要求必然要達到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。
20**年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構,更有利于以后拓展工作的開展。
二、執(zhí)行首問責任制。
實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等,還有員工處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料,加強培訓學習,擴大自已的知識面,以便更好的為業(yè)主方提供服務。首問責任制會從20**年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負責”,對所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗,將我們的服務水平帶上一個新的高度。
三、建立“免查樓層制度”,充分發(fā)揮員工骨干力量,使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,加強員工的責任心,物業(yè)保潔部20**年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責領班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續(xù)合作,為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達工作。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務內(nèi)容只限于開門服務。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,為了使這項業(yè)務的開展更方便、更快捷,滿足業(yè)主方的需求,我部會與辦公樓黨委辦公室合作,在前臺設立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。
五、建立工程維修檔案,跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20**年開始,部門將建立工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄,便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設施設備完好性,同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設施設備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。
六、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務,創(chuàng)服務品牌。
部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領導的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領導表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務質(zhì)量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領導的鼎力支持,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20**年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。
保潔一周工作計劃表篇十七
工作計劃網(wǎng)發(fā)布店長一周工作計劃表范本,更多店長一周工作計劃表范本相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、店面行政管理。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理。
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的.降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,如果公司領導能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
一.對店面裝修硬件配置的熟悉和了解。
盤點店內(nèi)設施包括電腦主機顯示器鍵鼠等硬件(需領班網(wǎng)管協(xié)助)對網(wǎng)吧布局了解每間屋子的大概面積,洗手間的位置,清潔用品的擺放位置等。