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個人周工作報告篇一
轉(zhuǎn)眼間，20xx就要揮手告別了。臨近新年，想想自己走過的半年多的路，經(jīng)歷過的事，沒有太多的感動，沒有太多的驚喜，沒有太多的成就，有一顆淡定淡定的心。
我是2月份開始進(jìn)公司的。不知不覺，一年很快就過去了。在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人，變成了一個可以獨立經(jīng)營業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了這份工作。表現(xiàn)并不突出。以下是一年的工作和業(yè)務(wù)明細(xì):。
進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉這個行業(yè)的產(chǎn)品知識，熟悉公司的運營模式，熟悉客戶關(guān)系組的建立。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓住重點客戶，跟蹤客戶，淡季如何安排時間，有什么產(chǎn)品，當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，雖然浪費了工作時間，但對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好。俗話說，只有經(jīng)歷才能成長。世上沒有十全十美的事。每個人都有自己的優(yōu)缺點。工作多的時候容易焦慮，或者沒時間檢查，粗心大意。當(dāng)我有很多工作的時候，我想自己搞定他，自己跑好每一步。我想糾正這種心態(tài)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢:交易知識，學(xué)會接受。不斷總結(jié)提高提高質(zhì)量。
自我分析:從目前的行為來看，我不是一個合格的銷售人員，或者說只是一個初級的銷售人員，不擅長說話和口才，表達(dá)能力也不夠突出。根本原因:自己的缺點沒有突破，臉皮不夠厚，心理素質(zhì)不夠。這一點都不像我自己，也沒有發(fā)掘自己的潛力，在性格上有所飛躍。在我心里，我一直相信我能成為一名優(yōu)秀的銷售人員，這是動力；這種信念一直儲存在我的胸中，隨時準(zhǔn)備爆發(fā)，心里一直渴望成功。“我想像一個真正的男人一樣戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。
20xx年的工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作還存在很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧。20xx年，我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上，取長補短，重點做好以下幾個方面:。
根據(jù)20xx的銷售情況和市場變化，我計劃將工作重點劃分為區(qū)域。第一；對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，有時間有條件的時候送一些小禮物或者招待客戶，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。第二；在擁有老客戶的同時，要不斷從老客戶那里獲取更多的客戶信息。第三，有必要。要想有好的業(yè)績，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識，采取多樣化的形式，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來。
1、每個月都應(yīng)該增加一個以上的新客戶和幾個潛在客戶。
2、在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備工作，這樣才不會失去這個客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。
5、如果客戶遇到問題，一定要盡力幫他們解決。做生意先做人，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信很重要。永遠(yuǎn)告訴自己，你是最好的，你是獨一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。
工作中的問題及解決方法:。
1、不能正確處理市場信息，具體表現(xiàn)在:。
缺乏信息交流使得很多有效的信息白白丟失。在今后的工作中，要采取有效措施，充分發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)信息處理能力，加強(qiáng)溝通，正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初的工作中，由于業(yè)務(wù)水平低，經(jīng)驗不足，在最初的工作中找不到線索，多次失敗。到底是什么問題？面對多次失敗的教訓(xùn)，我找出了自己的原因和不足。在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力。
3、缺乏計劃和保障措施。
4、及時回復(fù)客戶的任何信息；給客戶的回復(fù)不要簡單的問和答，要盡可能的全面和周到，不要啰嗦。語言要專業(yè)，要有針對性，否則你會失去繼續(xù)說話的機(jī)會。
5、報價表，報價要適當(dāng)，不能太低，也不能太高；好東西賣不了便宜，普通產(chǎn)品也不能高報價。因為客戶往往從你的報價判斷你的誠實，同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果你給一個很簡單很普通的產(chǎn)品報一個遠(yuǎn)離市場的價格，哪怕幾天都不能報，說明誠信不夠，你根本不懂業(yè)務(wù)。客戶自然不會關(guān)注。
以上是一年個人工作總結(jié)。如有不足，請批評指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝老板和關(guān)心我的人對我言行的細(xì)心指導(dǎo)。我一定會以積極、自信和熱情的態(tài)度工作。
個人周工作報告篇二
這個學(xué)期我作為新教師開始在瑞安市上望第五小學(xué)任教，從那時候開始我就明白了一句話：萬事開頭難。在剛開始的時候我遇到了很多的困難，在大學(xué)里學(xué)的那些畢竟只是理論知識，教學(xué)實習(xí)的時間也太短太短，可以說毫無經(jīng)驗。面對新工作，面對四個班的學(xué)生，又害怕因為自己的原因讓學(xué)生沒有掌握好知識甚至討厭數(shù)學(xué)，在工作之初我花費大量的時間在備課上。
新教師面臨的最大問題是不熟悉教材，不了解重點、難點，不會與學(xué)生的實際相結(jié)合來編寫教案，很多時候我會照搬別人的教案來上課，結(jié)果很不理想。教學(xué)一年級的數(shù)學(xué)還存在這樣一個比較棘手的問題：一年級的學(xué)生注意力特別容易分散，如何在教學(xué)中抓住學(xué)生的注意力是我要認(rèn)真考慮的問題。
提高自身教學(xué)的一個重要方法是寫教學(xué)反思，在這個學(xué)期的教學(xué)中我堅持寫反思。在教學(xué)的過程中，很多教學(xué)細(xì)節(jié)都來不及想，課后我再次回顧這節(jié)課，就會發(fā)現(xiàn)很多自己出現(xiàn)的不足的地方，然后找出解決的辦法，寫好反思。我想通過這樣的教學(xué)反思活動我的教學(xué)水平肯定會得到提高。
除了聽課之外，平時我還堅持閱讀，視書本為最好的朋友。要給學(xué)生一杯水，教師先要有一桶水，而如何使自己有一桶水，不停的讀書不停的豐富自己的知識結(jié)構(gòu)是唯一的方法。
我認(rèn)為，做為一個教師，有強(qiáng)烈的責(zé)任心是必須的，這種責(zé)任心體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、對全體學(xué)生負(fù)責(zé)。教師教書育人是面對全體學(xué)生。必須對每個學(xué)生負(fù)責(zé)，不能因為任何原因?qū)W(xué)生區(qū)別對待。必須關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
二、對學(xué)生未來負(fù)責(zé)。教育是一個長期發(fā)展的過程，而小學(xué)只是這漫長過程中的一站。教學(xué)是一個環(huán)環(huán)相扣的過程，一個壞節(jié)出問題勢必會影響下一環(huán)節(jié)，從而影響教育的整個過程。我們做教師的，應(yīng)該著眼于未來，為學(xué)生的未來著想，不能因為一時追求成績，拔苗助長。我們要為學(xué)生負(fù)責(zé)，為家長負(fù)責(zé)，為祖國千秋大業(yè)負(fù)責(zé)。
三、對學(xué)生所授的知識負(fù)責(zé)。我們在教學(xué)過程中教授給學(xué)生的知識，很多對學(xué)生來說都是新知識，是第一次見到的。第一印象是如此的重要，會給學(xué)生留下根深蒂固的影響。我們教授的內(nèi)容必須準(zhǔn)確科學(xué)。不允許出現(xiàn)模糊和錯誤的概念。要運用形式多樣的教學(xué)方式，不能用照本宣科，滿堂灌等方法來教學(xué)生。這樣勢必要求教師有足夠的知識內(nèi)涵，對所教學(xué)的內(nèi)容有足夠的認(rèn)識，站在概念的頂端來教學(xué)生，才能讓自己所教學(xué)的內(nèi)容不出現(xiàn)模糊和錯誤。
在這一學(xué)期的教學(xué)過程中，我認(rèn)為應(yīng)該努力的處理好數(shù)學(xué)與現(xiàn)實生活的聯(lián)系，努力處理好應(yīng)用意識與解決問題的重要性，重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和能力，重視培養(yǎng)學(xué)生的探究意識和創(chuàng)新能力。堅持以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，大好基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。具體來說應(yīng)該做到以下幾點：
一、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但要備教材備教法還要備學(xué)生，根據(jù)教材的內(nèi)容和學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到有備而來，每堂課都做好充分的準(zhǔn)備，課后及時對該課做出總結(jié)，寫好教學(xué)反思。
二、提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分調(diào)動學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生在輕松和快樂中學(xué)習(xí)，在課堂上老師盡量少講，多給學(xué)生動手操作的機(jī)會，讓學(xué)生自己獲得新知識。努力在每一堂課中考慮各層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓每一個學(xué)生都得到提高。
個人周工作報告篇三
不知不覺，我已經(jīng)在鹽田派出所實習(xí)了將近三個月了，現(xiàn)在回想起來，感覺即艱苦又碩果累累。這期間，我見過了很多事，同時我也參與了很多事，這讓我了解很多事，也讓我長了很多的經(jīng)驗，讓我掌握了很多做人做事的道理。我覺得我很幸運，感謝學(xué)校能讓我來這實習(xí)。
這三個月的實習(xí)中，學(xué)到的不只是辦公室的各種辦公知識，更重要的是學(xué)到的為人處事的道理，我就講一下我學(xué)到的東西。
做人。在我國這樣一個高內(nèi)涵的文化國家中，你的言行舉止都要得體，更要處理好人際關(guān)系，這樣你的工作開展起來才會順暢無阻。首先要保持謙虛謹(jǐn)慎，特別是對于剛?cè)腴T的人來說，我們?nèi)狈嶋H工作的經(jīng)驗，做事和處理問題都不如辦公室的同事們，所以要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度去對待工作，這樣你的才華才能被領(lǐng)導(dǎo)所賞識，才能得到重用；其次是要不拘小節(jié)，這個社會是一個公平的社會，有得必有失，不要抱怨任何事情，要多從自身考慮，其實很多的問題都是在自己的身上，多反省自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力和自身的素質(zhì)，這才是硬道理；第三是要和別人多交流，人際關(guān)系是慢慢的建立起來的，在和別人多溝通的過程中，不僅能體現(xiàn)出相互幫助，還能夠?qū)Ω鱾€部門都有所了解，也有利于提高自己在他人心中的位置。
我們畢竟還是一個在校的實習(xí)生，面對陌生環(huán)境，面對陌生的老師，我們最基本的一點就是為人要真誠。真誠可以是一個微笑，一聲問候或是一個眼神，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。
做事。對于每個人來說都不愿意去做一些無聊而又辛苦的事情，特別是一些剛走出校門的大學(xué)生，覺得自己的能力很強(qiáng)，做一些類似于打掃衛(wèi)生的事情覺得委屈了自己，其實不是這樣的，打掃衛(wèi)生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過是暫時的，這也是一個學(xué)習(xí)的過程，剛到一個部門，你不可能對別的工作有所掌握，是要慢慢的接觸和學(xué)習(xí)才能夠慢慢的上手的。剛參步入工作是不能害怕辛苦的，因為你的資歷和條件不允許你清閑，當(dāng)你真正的把工作做好了，那才真正的有資格做更高一層的事情。剛來實習(xí)的時候什么都不會，但一經(jīng)慢慢的做起來，才慢慢的了解和把握了工作，從中也收獲了很多的樂趣，我想對于大多數(shù)的工作都應(yīng)該是如此吧，不要輕言放棄，也許收獲和成就就在眼前。
做事，其實并不在于做了多少，更不在于事有多簡單，而貴在于我們怎么去做。有人說：“把簡單的事做好你不簡單，把平凡的事做好你就不平凡?！本褪沁@個道理，從簡單的做起，把簡單的做好。
最后，我覺得我不經(jīng)了解了這些東西，同時我也了解其他很多東西，比如深圳的魅力，稱為“世界之窗”是名副其實的，這我也深有體會，我來這幾個月，我就像在自家一樣，隨意而舒服。
個人周工作報告篇四
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的和領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的幫助和支持下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識和各項規(guī)章制度、總結(jié)工作經(jīng)驗，使我很快適應(yīng)了倉庫管理工作?，F(xiàn)在，我已能夠熟練掌握倉庫的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫交接，并能夠在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當(dāng)然，在這段學(xué)習(xí)的時間里，我也對自己出現(xiàn)的錯誤，以及倉庫中已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取了教訓(xùn)。在這里，我將這段時間的學(xué)習(xí)、思想和認(rèn)識總結(jié)如下：
進(jìn)入倉庫工作，我首先在高溫庫房學(xué)習(xí)六天，之后在股二成品庫學(xué)習(xí)。我對高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開始，看到同事們不停地忙碌，忙著發(fā)貨、備貨、做記錄，每個人都分派有自己的任務(wù)，緊張而有序地進(jìn)行著。高溫庫的來往業(yè)務(wù)復(fù)雜，但是有一套長期以來積累的經(jīng)驗，幫助了同事們把工作分成幾個步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點差錯。
通過一段時間的`學(xué)習(xí)，我開始試著發(fā)貨，先是查詢備貨(按照先進(jìn)先出原則)，做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量)，出庫，最后核對票據(jù)和出門證的完整性，做好發(fā)貨過程的記錄，在入調(diào)存報表上調(diào)出，這樣，整個發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習(xí)階段，對于任何一種細(xì)節(jié)我都小心翼翼，認(rèn)真觀察，并有了獨到的見解。最近兩天，我開始試著頂崗，在當(dāng)班同事的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導(dǎo)我今后的工作。以后，我也會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把自己訓(xùn)練成為出色的倉庫管理人員。
在工作中，對數(shù)據(jù)(包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實物數(shù)據(jù))敏感是一個庫管員工作者必備的素質(zhì)，發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉(zhuǎn)，都是實物的運動，在庫管員的監(jiān)督下負(fù)責(zé)票據(jù)與實物相對統(tǒng)一，沒有誤差。在我進(jìn)入倉庫工作時，第一件事便是學(xué)習(xí)產(chǎn)品碼放信息，對于不同產(chǎn)品的碼放形勢和數(shù)量以及注意要點熟悉于心，打好了這個基礎(chǔ)，之后的工作就好做了許多。
在數(shù)據(jù)的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導(dǎo)我說，我們的工作沒有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時，就要立即查詢，這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生，同時也消除了存在的隱患。
在管理工作過程中，我雖然工作認(rèn)真、積極主動、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細(xì)地觀察和學(xué)習(xí)，但我感覺還不夠;今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗。同時，我也認(rèn)為輪崗帶來的好處，能夠加強(qiáng)各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性，使每個人都成為全才，成為專業(yè)的倉庫管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的批評和指導(dǎo)。
現(xiàn)在是信息化、自動化時代，有許多的體力和腦力勞動都轉(zhuǎn)眼間變得模式化簡單，但是這并不代表我們的工作輕松了，相反我們應(yīng)該存在一種危機(jī)感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不進(jìn)步就等于落后，所以，我一直在努力著，學(xué)習(xí)著。我相信，在不久一段時間內(nèi)，我們的倉庫庫管理將更加高效、精準(zhǔn)、協(xié)調(diào)。在以后的工作中，我將以此為努力的方向。
個人周工作報告篇五
這是一篇關(guān)于工作報告的范文，可以提供大家借鑒！
從應(yīng)聘至今,先后在外縣管理科、法規(guī)科就職,主要是圍繞收貸這個中心環(huán)節(jié)開展工作。接管此項工作時，項目貸款余額為4216萬元，現(xiàn)余額為3100萬元；外縣個貸1003萬元，現(xiàn)余額為142萬元。
在項目貸款現(xiàn)余額中，已收實物810萬元；已起訴449萬元；形成風(fēng)險140萬元；需政府落實資金還貸1432萬元；需借款單位自籌資金還貸的269萬元。
一、緊緊依靠政府，采取行政與法律手段并行的辦法進(jìn)行清貸。
幾年來，在市政府主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)市建設(shè)局等部門的大力協(xié)助，采取在工程審批，開工、驗收、辦照等環(huán)節(jié)上的把關(guān)，對不按計劃還款的單位進(jìn)行制約，收到了一定的效率。
通過法律程序，先后對九個企業(yè)單位通過司法手段進(jìn)行清收?，F(xiàn)有4家企業(yè)已執(zhí)行完畢，對5家企業(yè)正處于執(zhí)行之中。
二、深入實際，積極清收。
幾年來，對40多家借款單位，80多個個人貸款不失時機(jī)地進(jìn)行了反復(fù)清收。爭取借款人積極還貸。在遇有困難時，努力爭取中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和指點，特別是爭取市督辦室的支持。通過親自督辦，親自清收，克山縣房產(chǎn)處，龍江縣房產(chǎn)處，龍江縣哈拉海鄉(xiāng)政府的貸款得以盡快清收。
三、扎實工作，努力探索，早日清收貸款。
對于清貸這項工作，談不上愿與不愿干，能干與不能干。既然領(lǐng)導(dǎo)安排了就得干好。幾年來，對工作是認(rèn)真的，負(fù)責(zé)的。針對清收工作越來越困難的局面，沒少想辦法，但效果不理想。在今后的工作中，一定要多學(xué)習(xí)，多思考，爭取市政府的大力支持，采取多種手段和途徑，早日清收貸款。
個人周工作報告篇六
作為一名來自大陸的學(xué)生有幸能來到香港實習(xí)，確實是我人生中非常重要而難忘的一筆。幸而在整個實習(xí)過程當(dāng)中得到了老師和同事們的大力幫助，我在短短的實習(xí)時間里學(xué)到了很多“實地作戰(zhàn)”的經(jīng)驗。
《盛世》雜志創(chuàng)刊于20xx年12月，是一本香港較年輕的月刊雜志，由澳門賭王何鴻燊投資創(chuàng)辦。雜志以整個大中華地區(qū)的高檔次受眾為主要讀者群，發(fā)行方式以贈送和定購為主，少量在報攤出售。
雜志固定欄目有封面專題、企業(yè)專題、盛世人物、神州專題盛世脈搏等。發(fā)行至今，已成功撰寫香港潮商會、免費報紙時代、迪斯尼創(chuàng)千五億商計等封面專題，在香港上層商業(yè)人士里面引起了一定影響。
目前《盛世》共有采編部、銷售部、市場部、財務(wù)部四個部門。公司人員流動性較大，采編部現(xiàn)行人手也較為緊缺。經(jīng)營狀況正在逐步改進(jìn)，近期新調(diào)任一新行政總監(jiān)對公司運作進(jìn)行全面改版。
公司整體企業(yè)文化較為溫馨。最開始創(chuàng)辦《盛世》雜志的人同時也是香港壹傳媒公司的創(chuàng)始人之一，創(chuàng)辦《盛世》之初就把壹傳媒的管理理念帶到了這里。除了編采人員可以采用彈性安排自己的上班時間，所有工作安排、任務(wù)完全網(wǎng)絡(luò)平臺化，在公司還為員工提供了微波爐、電冰箱這些常用的家電，時刻為員工供應(yīng)飲料、零食和方便面，員工可以自由拿取，每天下午五點左右，還會有專人為大家送上新鮮面包當(dāng)下午茶。對于這種“家”的理念，員工們都表示非常滿意和享受。據(jù)說，這種公司文化是從外國引進(jìn)的，通常在外資或合資企業(yè)才會出現(xiàn)，在香港的媒體中并不多件，像星島、文匯這些老報來說是并不存在的。
1、學(xué)會“偷聽”整個實習(xí)，自己接觸最多、跑得最多的可算得是大大小小的“記招”了。過去的我一直天真地認(rèn)為這樣的活動太沒有挑戰(zhàn)性，只是坐在位子上聽演講者們預(yù)先準(zhǔn)備好的“通告”，哪不知原來一個簡簡單單的“記招”也有很大的學(xué)問。
每次當(dāng)記招開始前后，香港同行的記者都喜歡圍成一堆，互相“對稿”，確保大家聽的信息準(zhǔn)確無誤。如果你因為晚到而錯過了“記招”過程中的某些環(huán)節(jié)，也可以在這個時候向“行家們”打聽回來。
在香港，記者們相互之間共享信息來源的情況非常普遍，雖然各個報刊雜志都在為了爭奪讀者而爭得面紅耳赤，但是私下記者同行們卻是好朋友，在他們看來，這樣的“對稿”行動并不會使他們喪失某些爭取獨家的機(jī)會，相反讓大家掌握的資料都準(zhǔn)確無誤，顯然這一點跟大陸的記者反差極大。
老道的同事告訴我，這個時候身為“新兵”的我們最好也上去“湊一湊熱鬧”，因為這樣可以讓自己不至于漏掉一些重要而大家彼此關(guān)注的信息。當(dāng)看到“行家”們圍著演講者進(jìn)行小范圍的“私訪”，也最好學(xué)會“偷聽”，因為這樣會讓自己得到一些“記招”以外的新訊息，比通稿上的內(nèi)容更有意義。
2、建立人脈關(guān)系來到《盛世》的第一天，公司就為我們制作了300張名片，與其它實習(xí)單位的同學(xué)比起來，讓我們覺得無比自豪。同事說，名片對于記者來說非常重要，就算出席的“記招”非常沉悶，沒有拿到什么訊息，留下名片也對自己建立人脈關(guān)系有很大好處。特別因為我們本身雜志特色的原因，出席各類型的“記招”很多時候并不像其它報紙同行那樣，需要分分秒秒地“搶”新聞，而更多是通過這樣的場合，來擴(kuò)大我們的人脈關(guān)系，為我們的人物專訪等實質(zhì)性工作打下鋪墊。
而我自身也真真正正嘗到了留名片的“甜頭”。因為香港很多公司都有請公關(guān)公司替自己處理公關(guān)業(yè)務(wù)的習(xí)慣，所以很多時候我們與公關(guān)們交換名片以后，很可能意味著她以后接手的公關(guān)業(yè)務(wù)都會把自己列入被邀請的角色里面。我自己其實也記記不清是在哪一場“記招”上留下了名片，但“無心插柳柳成蔭”，自此以后我的郵箱便經(jīng)常出現(xiàn)了某家公關(guān)公司給我發(fā)出的“傳媒邀請”，主動地給我提供了很多新聞來源。
當(dāng)然，跟公關(guān)公司們打好關(guān)系還有助于我們得到一些獨一無二的訊息。我曾經(jīng)參加過一個大陸招商團(tuán)來港招商的晚宴，出席當(dāng)晚的記者只拿到了公關(guān)公司提供的通稿資料，對于具體的招商企業(yè)名稱、數(shù)額等重要訊息全無涉及，卻唯獨《東方日報》的記者手里拿到了這樣一個版本。在跟其記者交談的過程中我才明白，原來這個記者跟負(fù)責(zé)本次活動公關(guān)工作的公關(guān)小姐事前是認(rèn)識的，在她的幫忙下，記者也就得到了這份“特殊”的資料。身邊的同事告訴我，這樣的情況在香港非常普遍，不少公關(guān)公司都會主動向一些熟悉的報社提供新聞訊息，甚至提前向他們透露相關(guān)的內(nèi)容，借此在其報紙上做提前的宣傳。
不過，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這樣的情況也不用太過擔(dān)心，別忘了，香港的記者們私下都是互相合作的伙伴，他們會非常樂意地把手中的資料給你參考，這個時候你只要利用手中的相機(jī)把它拍下來，就一樣可以掌握這份“珍貴”的資料了。
3、早點到，晚點走其實這個道理在我們學(xué)新聞采寫的時候，老師就已經(jīng)教過了，但“實踐才是檢驗真理最好的方法”，這次的實習(xí)讓我實實在在地明白了這句話的“真髓”。
實習(xí)的第二周，我們很幸運地安排到珍寶海鮮舫參加“浙港澳廚藝文化交流”活動，原本海鮮舫給我們各位記者安排了試吃活動，但因為部分參加活動的記者是報紙記者，需要回去趕稿的緣故，最后參加試吃的只剩下我們和另外一家報社。人丁單薄地坐在餐桌前，剛開始還有一點“不好意思”，當(dāng)同桌的另外一家報社“同行”也提前離開，就讓我們更加“難堪”了。不過在這個時候，竟然讓我們發(fā)現(xiàn)，主辦方的餐桌上出現(xiàn)了美食家蔡瀾先生。其實在我們剛剛開始簽到入場的時候，我們就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)嘉賓牌上有他的名字，但一直沒見他的出現(xiàn)，以為他不會來了，但沒有想到“晚點走”竟然讓我們碰上了這樣一位“貴客”。
我們自然是沒能放過這樣一個難得的機(jī)會，在活動結(jié)束后跟他做了一個專訪。當(dāng)其時，我們還抱怨我們是月刊，如果服務(wù)的是報紙，明天這樣一條新聞登出來，肯定是“與眾不同”，成為“行家”中的`“頭條新聞”。
4、一種來源，不同寫法還是來自上面的珍寶海鮮舫，雖然我們很幸運地拿到了一個“獨家”，但是因為雜志出版周期的緣故，讓我們不能像報紙那樣對這一次活動做一個具時效性的報導(dǎo)。在編輯的指引下，我們嘗試著從另外一個角度出發(fā)來報導(dǎo)這個活動。而事實上，在其它當(dāng)天去的報紙“同行”寫的稿中，不少同行也采用了另一種方法報道了這則新聞，使得一個簡單的活動，出現(xiàn)了多種形式的版本，不但有幾百字的短新聞、副刊里的專版，還有一些被列入了旅游版面當(dāng)中。
個人周工作報告篇七
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間xxxx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職__項目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞__前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
xxxx年xx月，我正式升任xx客服部xxxx主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的'業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項工作如下：
自加入xxx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)。
(一)加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項工作的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象?？头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成xxxx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。xxxx年xx月中旬，xxxx園一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作?？头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計處理xxxx。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到xx%以上。
(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費收費水平，確保年底收費率達(dá)到xx%以上。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xxxx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望xxxx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個人周工作報告篇八
回首20xx年工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)幫助下，在同事的支持下，身為一名廚師長，我以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，帶領(lǐng)二三四樓廚房員工，為顧客制作精美的菜肴以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為廚房經(jīng)濟(jì)利益以及酒店社會效益，無私奉獻(xiàn)、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。1——5月我負(fù)責(zé)二樓廚房工作，后又接手四樓廚房工作深知責(zé)任之重大，但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負(fù)眾望，以最優(yōu)秀的成績回報酒店對我的信任?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、菜品質(zhì)量。
菜品質(zhì)量：菜肴質(zhì)量是廚房得以生存發(fā)展的焦點競爭力。我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對每道菜都制定了嚴(yán)格用料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序，做菜時標(biāo)準(zhǔn)，每道菜的色、香、味、型力求穩(wěn)定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中改進(jìn)。
二、成本控制。
成本控制方面：在保證菜肴質(zhì)量的前提下，降低成本，讓利顧客。我也總結(jié)出一套降低成本的方法如：庫存狀態(tài)，堅決"先進(jìn)先出"原則，把存貨較長的原料盡快銷售出去，向“零”庫存靠攏;研究制造無成本菜品，把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價，學(xué)會估算原料的成本，就把成本控制到每個員工身上，使所有廚房員工都養(yǎng)成節(jié)約意識，從而效益最大化。
三、管理。
每日聽取前臺意見和賓客及質(zhì)檢部意見，在每天廚房例會中，拿出來解決，堅決執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，不徇私情。
在xx月份的時候酒店給我一次出外北京學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這次學(xué)習(xí)認(rèn)識到自己在管理工作上，與國內(nèi)知名酒店餐飲同行還存在差距，在今后的工作中多向國際、國內(nèi)知名酒店企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗、優(yōu)秀菜品，從而來提升自身的管理水平及烹飪技術(shù)。
個人周工作報告篇九
為探索和建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，組織部門牽頭抓總，各有關(guān)部門各司其職、密切配合，社會力量廣泛參與的人才工作新格局，根據(jù)《《xx縣人才工作目標(biāo)責(zé)任制實施意見》（xx〔20xx〕1號）文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定本制度。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開2次全體成員會議，根據(jù)工作需要，也可臨時召集會議。
（1）會議由組長或其委托的副組長召集。領(lǐng)導(dǎo)小組成員因故不能參加的，需向會議召集人請假，并委托有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會議。根據(jù)議題內(nèi)容可以邀請成員單位以外的有關(guān)單位負(fù)責(zé)人列席會議。
（2）會議的議題由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)小組成員的提議報經(jīng)組長或其委托的副組長審定。議題內(nèi)容主要包括：研究部署中央、省、市、縣委和政府關(guān)于人才工作的方針、政策的貫徹實施；研究擬訂人才工作和人才隊伍建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和年度工作要點；研究制定人才工作的重大政策；研究確定人才工作重大活動；審議人才開發(fā)專項資金的使用計劃和執(zhí)行情況；審定各成員單位擬上報黨委、政府批準(zhǔn)執(zhí)行的有關(guān)人才工作的政策或重點工作項目等。
（3）會議的各項準(zhǔn)備工作由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。
報經(jīng)黨委、政府同意并發(fā)文實施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對工作的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。
3、日常工作中需要研究、協(xié)調(diào)和處理的問題，經(jīng)組長或副組長審定批示后，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦理。必要時，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可通過工作例會的形式協(xié)調(diào)有關(guān)部門的工作，并將研究的情況和辦理的結(jié)果通報領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)成員。
4、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時掌握各成員單位的人才工作動態(tài)，加強(qiáng)與各成員單位的溝通和聯(lián)系。各成員單位要積極配合和支持領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作，及時通報工作情況，切實抓好工作。
個人周工作報告篇十
領(lǐng)導(dǎo)與各位老師大伙上午好，下面由我來做一個個人年度工作總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)與老師的匯報，我感覺我們的概要甚是膚淺，考慮問題的角度與深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報若有哪些不妥之處，會后還期望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。
那樣對于經(jīng)代后援來講，它的任務(wù)也是很繁重的，但就我而言，因為年齡的問題，還欠缺不少的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來講還比較容易，主要有下面幾項內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
4、庫存管理，主如果商品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
第一說一下個人成就：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運營進(jìn)行掃描錄入，降低后續(xù)問題的發(fā)生，以便提升承保速度。第二個方面是報表，天天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處置，統(tǒng)計，以便于各家加盟公司準(zhǔn)時的認(rèn)知我們的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來講就是可以準(zhǔn)時的認(rèn)知我們的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的剖析，為后續(xù)工作擬定更好的計劃。就我而言，我感覺工作成就對我來講就是工作收成，那最大的收成就是學(xué)到了不少的常識，積累了肯定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我感覺它就是個小case，soeasy。但經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，譬如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項容易的工作，由于總是越是感覺容易的工作就越容易粗心，而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候，我就用以著急，也就容易粗心，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)常識，業(yè)務(wù)水平還有待提升。
第一，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)常識，提升我們的業(yè)務(wù)水平，那我期望有機(jī)會的話可以去聽一聽老師們的課程，由于不少東西自己去看和通過老師解說，在理解上是有肯定的差距的。
1保險方面的理論和常識與保險行業(yè)的近況，使我對保險有了一個更客觀、全方位的認(rèn)識。說實話在之前沒接觸保險行業(yè)前，我對保險的認(rèn)識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認(rèn)識很狹隘和片面，在真的的認(rèn)知之后發(fā)現(xiàn)，那樣對于目前的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就看上去越加要緊。
3、電腦辦公的實用常識與軟件應(yīng)用方法，與處置問題的能力和經(jīng)驗，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展常識和提升能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但它設(shè)計的方面也非常廣，我學(xué)習(xí)的是計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應(yīng)用更不是非常精通，而且我之前是非常煩惱excel表格，但通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒想象中那樣難，世上無難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯了錯誤，需要的是在錯誤中概要經(jīng)驗，不可以一錯再錯。也期望在我犯了錯誤誤的同時，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正，由于在以往的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒嚴(yán)厲的批評過我，一直給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好小孩是夸出來的”我感覺是有肯定的依據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
雖然初審無需什么技術(shù)含量，但它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來不少的問題。處在哪種崗位上就該以身作則，干什么事都要擔(dān)起我們的責(zé)任。
第四，是對大伙的祝愿，期望大伙身體健康，合家幸福。由于老師們常常出差很辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，大家保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大伙必須要注意身體，加大訓(xùn)練。
最后我要說一聲感謝。
感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫忙和關(guān)懷。
這么長期以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不僅僅是在工作中給予我非常大的幫忙，在日常也非常關(guān)心我，大伙都很照顧我，讓我感覺這就是個家，很溫馨。所以在這里我也代表我的爸爸媽媽向領(lǐng)導(dǎo)與各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝，謝謝大伙可以與我推薦我的概要匯報。
個人周工作報告篇十一
xxxx年的腳步聲在逐漸走近，回首難忘的xxxx，我們xxxx建筑工程部的安全工作也將圓滿的畫上一個句號，給項目部和集團(tuán)公司交上一份滿意的答卷。在過去的一年中，我們建筑工程部在項目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在項目部安保部的帶領(lǐng)下、在各位現(xiàn)場安全員和管理人員的共同努力下，我們部門做到了在自己管轄的范圍內(nèi)“零安全事故，無重復(fù)違章，安全促生產(chǎn)”的目標(biāo)?，F(xiàn)在就將我部門在xxxx年的安全工作總結(jié)：
安全重于泰山，安全與質(zhì)量同行。每個工號開工前必須先對工人進(jìn)行安全交底，這是項目領(lǐng)導(dǎo)要求堅決執(zhí)行的“鐵的紀(jì)律”。由于現(xiàn)場施工作業(yè)比較繁忙而且相對集中，各個專業(yè)還要交叉甚至同時進(jìn)行工作，這個時候遇到工程進(jìn)度和施工環(huán)境的沖突是難免的。每當(dāng)遇到這個問題，領(lǐng)導(dǎo)們都會把各個專業(yè)的相關(guān)人員集合到一塊兒進(jìn)行協(xié)調(diào)，這個時候的前提條件就是“安全第一”。
防隱患從小處著手；多看一眼，安全保險；多防一步，少出事故；安全無小事。現(xiàn)場施工過程中難免由于工人們的麻痹大意而出現(xiàn)各種違章行為，像登高作業(yè)不正確使用安全帶、進(jìn)入現(xiàn)場衣冠不整、高空作業(yè)或在基坑內(nèi)進(jìn)行地下作業(yè)時周圍沒有采取有效的防護(hù)措施、施工用電沒有按要求有效接地或由專人操作等等，這樣的違章事件我們現(xiàn)場的安全員和管理人員發(fā)現(xiàn)一起處理教育一起，始終讓人們心中“安全”這根弦緊繃。施工過程中我們工程部要求各施工隊伍不斷的進(jìn)行自糾自查，壞的習(xí)慣立馬進(jìn)行改正，好的行為我們工程部還會向項目部申請給予相關(guān)人員一定的物質(zhì)和精神上的獎勵。
我們建筑工程部分為三個工區(qū)：一工區(qū)主要負(fù)責(zé)2、3#主廠房、2、3#鍋爐基礎(chǔ)、送風(fēng)機(jī)支架、gis、電氣綜合樓等主動力區(qū)的各種建筑物的施工；二工區(qū)主要負(fù)責(zé)循環(huán)水泵房、2、3#曝氣池、2、3#虹吸井、取水口、箱涵、排水口等各種水工結(jié)構(gòu)和海水淡化、混凝沉淀池等建筑物的施工；三工區(qū)主要負(fù)責(zé)2、3#電除塵基礎(chǔ)、2、3#引風(fēng)機(jī)支架、2、3#鋼煙道支架、2、3#增壓風(fēng)機(jī)、2、3#吸收塔、2、3#煙囪外筒和內(nèi)筒頂升以及鋼爬梯的配置安裝等爐后脫硫系統(tǒng)建筑物和廠區(qū)循環(huán)水、道路、溝道、各種水管等的施工。大家在平時的工作中各司其職、各盡所能地竭盡全力去搞好自己管理范圍內(nèi)的安全文明施工工作，人人為己、我為人人，只有各掃門前雪我們才能在冬日里漫天飄雪時不至于被雪堵住去路影響出行?，F(xiàn)場施工過程中我們遇到了太多存在安全隱患的工作，像主廠房基礎(chǔ)的大體積混凝土澆筑、取水口復(fù)雜的地下環(huán)境、循環(huán)水泵房大跨度高落差超厚度的板墻澆筑、146。5米煙囪的外筒施工、150米煙囪鋼內(nèi)筒的頂升、兩個放空水后分別有530t重消防水罐的支護(hù)等等，但我們都一一的順順利利的完成了，并且我們還要求現(xiàn)場的文明施工天天保持，做到“工完料凈場地清”。
我們建筑工程部利用各種會議和開展各種安全知識競賽來解決現(xiàn)場的安全問題和普及安全知識、提高大家的安全意識。我們對每一位新入場的人員都進(jìn)行安全知識培訓(xùn)并對他們進(jìn)行考核，只有考核合格了你才能正式進(jìn)行工作。施工過程中我們定期召開安全會議，把安全隱患，解決辦法和以后的防范措施做個總結(jié)，會議內(nèi)容都做了詳細(xì)記錄，并有全體參加會議人員的簽名。
輝煌的成績大家都有目共睹，我們給自己評分為“優(yōu)秀”。雖然是優(yōu)秀但還不是滿分，之所以沒拿滿分是因為我們知道在過去的xxxx年里我們的工作也有過小的過錯、也忽略過一些細(xì)節(jié)問題。細(xì)節(jié)決定成敗，九層之臺起于壘土，但千里之堤毀于蟻穴，所有的這些前車之鑒告訴我們，要想鑄造精品工程，安全這串路燈要一路長明。在接下來的xxxx年里，我們建筑工程部會繼續(xù)發(fā)揚大雁人艱苦奮斗，奮發(fā)圖強(qiáng)，吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神；質(zhì)量第一，從嚴(yán)過細(xì)，一絲不茍的求實精神；學(xué)習(xí)技術(shù)，尊重知識，注重管理的科學(xué)精神；團(tuán)結(jié)奮斗，務(wù)實進(jìn)取，開拓騰飛的進(jìn)取精神；熱愛大雁，建設(shè)大雁，文明高尚的獻(xiàn)身精神繼續(xù)為xxxx二期無悔的付出。
個人周工作報告篇十二
自從我踏入少兒圖書經(jīng)營者行列以來，在店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，我緊緊圍繞“開拓市場、擴(kuò)大發(fā)行、創(chuàng)新發(fā)展、提高效益”的經(jīng)營思路，干事創(chuàng)業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)，積極穩(wěn)妥地做好各項工作。在書業(yè)中我摸爬滾打了好幾年，從黑白到彩色，從平面到立體，從單一到豐富，對少兒圖書的經(jīng)營有了長足的進(jìn)步和發(fā)展，也有了一些自己的感受和看法：
少兒圖書市場是書店的一個重要窗口，目前少兒圖書市場正在逐步規(guī)范當(dāng)中，從啟蒙讀物到少兒讀物等每一本書都可以讓孩子積累知識。為了給孩子們提供一個自主閱讀的空間，我們的兒童區(qū)賣場設(shè)立了童趣場景，盡量做到有益于孩子身心閱讀，休閑的環(huán)境，讓家長和孩子感受到有品質(zhì)的消費。少兒圖書銷售能取得可喜的成績，這是孩子和家長對我們工作的最大認(rèn)可。所以，要干好少兒圖書賣場必須做到以下兒點：
記得有一次下午，剛上班，走到柜臺邊上，看見很多小孩坐在書架上，我叫了一聲：“小朋友，請你不要坐在書架上．”那些讀者也真是愛書如狂，一聽不能坐書架，就一屁股坐在了地上，我說地上也不能坐，這樣別人不好走路。有的顧客聽了我的話，瞪了我一眼。我想也對，如果是我看得正歡卻被人打斷了，我也會生氣的。緊接著發(fā)現(xiàn)二本只剩下封面的書，還有幾本被摸得破破爛爛的書，真讓人心疼。就在我灰心喪氣、埋頭苦干的時候，忽然在我書柜前徘徊很久的一位家長向我詢問。此時我才感受到我的價值，我想終于輪到我大顯身手了，三下五除二，我一下就把她求助我的三本書找到了，我滿足了顧客的要求。像這種情況在這種崗位上是非常平凡的，但是我體會到了“敬業(yè)愛崗”的精神。
我希望每一個讀者都保護(hù)書、愛惜書，破壞的書少了、品種都齊全了，賣場的銷售也就上去了。
雖然，我沒有做出什么驚天動地的大事，但我愿意在自己平凡的崗位上不畏困難，努力工作，譜寫了一曲當(dāng)代女性熱愛生活，不斷追求幸福生活的美妙樂章。
個人周工作報告篇十三
截止到20xx年12月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：
中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計xxxx萬美元，比去年同期增加xxxx萬美元，增幅達(dá)xxxx%;結(jié)售匯合計為xxxx萬美元，比去年同期增加xxxx萬美元，增幅達(dá)xxxx%。
負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為xxxxxxxx萬元，其中：人民幣存款余額為xxxxxx萬元，比年初新增xxxxxx萬元，完成年度計劃的xxxx%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增xxxx萬元，完成年度計劃xxxx%;企業(yè)存款新增xxxx萬元，完成年度計劃xxxx%。外幣存款余額為xxxx萬美元，比年初新增xxxx萬元，完成年度計劃的xxxx%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為xxxx萬元，比年初增加xxxx萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xxxx萬元，同期增幅為xxxx%，完成年度計劃xxxx%。
總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
1、以專項活動嚴(yán)控風(fēng)險重點。一季度開展各條線部門20xx年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。
2、制定xxxxxx員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
1、各季度與時俱進(jìn)，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
2、完善改進(jìn)績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定xxxxxx競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動xxxxxx新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
2、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。我行通過與分行及xxxx分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對于另一結(jié)算大戶—xxxx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，xxxx公司國際結(jié)算量達(dá)xxxx億美元，xxxx結(jié)算量達(dá)xxxx萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會進(jìn)行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險的前提下，結(jié)合xxxx宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增xxxxxx萬元，較同期增幅為xxxxxx%。
由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強(qiáng)對目標(biāo)客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。
1、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
2、加強(qiáng)對新項目爭攬。累計爭攬新項目xxxx個，注冊資金合計達(dá)xxxx萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如xxxx等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的，進(jìn)一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進(jìn)行具體分工，三個項目組對應(yīng)三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò)，重點跟蹤;再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機(jī)早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人周工作報告篇十四
20xx年時間馬上過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論常識、概要工作經(jīng)驗，加大自己修養(yǎng)，努力提升綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章規(guī)范，完成了自己崗位的各項職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作報告如下：
我熱愛我們的本職工作，可以正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效借助工作時間，保證工作能按時完成。
多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來講是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己探索實踐，在非常短的時間內(nèi)便熟知了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提升了工作能力，在具體的工作中形成了一個明確的工作思路，可以順利的拓展工作并熟練圓滿地完本錢職工作。常常同其他業(yè)務(wù)員交流、交流，剖析市場狀況、存在問題及應(yīng)付策略，以求一同提升。
預(yù)定職員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡單、利索、大方、善解人意、體貼他們，培養(yǎng)用“你好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每一個電話，每一個確認(rèn)，每一個價格，每一個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)大家服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)大家的信心，顯示大家的實力?；貜?fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、了解漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以取得他們的好感，以換取他們的信賴與合作。
大家知曉，企業(yè)的利益高于所有，增強(qiáng)職員的主人翁責(zé)任感，每人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。了解一個容易的道理，公司與職員是同呼吸共運勢的，企業(yè)的進(jìn)步不能離開大伙的支持，大伙的利益是通過企業(yè)的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大伙的努力也得到了回報，也堅定了大家愈加努力工作，獲得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作,我很圓滿地完成了本職工作，這是企業(yè)的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了我們的今天。以后，我將倍加珍惜，好好學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為企業(yè)的進(jìn)步盡一份責(zé)任。在將來的工作中，我將愈加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
個人周工作報告篇十五
今年，又是一個新工作的開始，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并重開始的一年。因此我要調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做好本職工作。為了盡快成長為一名優(yōu)秀的員工，我訂立了工作計劃：
根據(jù)各個領(lǐng)導(dǎo)的需要，結(jié)合各個項目的開展情況，做好繪圖工作。盡最大努力配合本部門的工作進(jìn)展要求。明確自己的任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
通過各種途徑，利用各種資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，跟上公司形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高自身工作技能水平。
針對部門同事cad繪圖方面知識不足的問題，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，并向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)交流其它的工作方面的知識。
結(jié)合實際情況，以及公司發(fā)展的需要，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識，以便隨時應(yīng)對工作的其它要求。
借此增強(qiáng)自己的責(zé)任、團(tuán)隊意識。
以上是我的工作計劃，我會把這些計劃落到實處，為公司的下一年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
個人周工作報告篇一
轉(zhuǎn)眼間，20xx就要揮手告別了。臨近新年，想想自己走過的半年多的路，經(jīng)歷過的事，沒有太多的感動，沒有太多的驚喜，沒有太多的成就，有一顆淡定淡定的心。
我是2月份開始進(jìn)公司的。不知不覺，一年很快就過去了。在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人，變成了一個可以獨立經(jīng)營業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了這份工作。表現(xiàn)并不突出。以下是一年的工作和業(yè)務(wù)明細(xì):。
進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉這個行業(yè)的產(chǎn)品知識，熟悉公司的運營模式，熟悉客戶關(guān)系組的建立。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓住重點客戶，跟蹤客戶，淡季如何安排時間，有什么產(chǎn)品，當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，雖然浪費了工作時間，但對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好。俗話說，只有經(jīng)歷才能成長。世上沒有十全十美的事。每個人都有自己的優(yōu)缺點。工作多的時候容易焦慮，或者沒時間檢查，粗心大意。當(dāng)我有很多工作的時候，我想自己搞定他，自己跑好每一步。我想糾正這種心態(tài)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢:交易知識，學(xué)會接受。不斷總結(jié)提高提高質(zhì)量。
自我分析:從目前的行為來看，我不是一個合格的銷售人員，或者說只是一個初級的銷售人員，不擅長說話和口才，表達(dá)能力也不夠突出。根本原因:自己的缺點沒有突破，臉皮不夠厚，心理素質(zhì)不夠。這一點都不像我自己，也沒有發(fā)掘自己的潛力，在性格上有所飛躍。在我心里，我一直相信我能成為一名優(yōu)秀的銷售人員，這是動力；這種信念一直儲存在我的胸中，隨時準(zhǔn)備爆發(fā)，心里一直渴望成功。“我想像一個真正的男人一樣戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。
20xx年的工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作還存在很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧。20xx年，我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上，取長補短，重點做好以下幾個方面:。
根據(jù)20xx的銷售情況和市場變化，我計劃將工作重點劃分為區(qū)域。第一；對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，有時間有條件的時候送一些小禮物或者招待客戶，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。第二；在擁有老客戶的同時，要不斷從老客戶那里獲取更多的客戶信息。第三，有必要。要想有好的業(yè)績，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識，采取多樣化的形式，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來。
1、每個月都應(yīng)該增加一個以上的新客戶和幾個潛在客戶。
2、在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備工作，這樣才不會失去這個客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。
5、如果客戶遇到問題，一定要盡力幫他們解決。做生意先做人，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信很重要。永遠(yuǎn)告訴自己，你是最好的，你是獨一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。
工作中的問題及解決方法:。
1、不能正確處理市場信息，具體表現(xiàn)在:。
缺乏信息交流使得很多有效的信息白白丟失。在今后的工作中，要采取有效措施，充分發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)信息處理能力，加強(qiáng)溝通，正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初的工作中，由于業(yè)務(wù)水平低，經(jīng)驗不足，在最初的工作中找不到線索，多次失敗。到底是什么問題？面對多次失敗的教訓(xùn)，我找出了自己的原因和不足。在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力。
3、缺乏計劃和保障措施。
4、及時回復(fù)客戶的任何信息；給客戶的回復(fù)不要簡單的問和答，要盡可能的全面和周到，不要啰嗦。語言要專業(yè)，要有針對性，否則你會失去繼續(xù)說話的機(jī)會。
5、報價表，報價要適當(dāng)，不能太低，也不能太高；好東西賣不了便宜，普通產(chǎn)品也不能高報價。因為客戶往往從你的報價判斷你的誠實，同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果你給一個很簡單很普通的產(chǎn)品報一個遠(yuǎn)離市場的價格，哪怕幾天都不能報，說明誠信不夠，你根本不懂業(yè)務(wù)。客戶自然不會關(guān)注。
以上是一年個人工作總結(jié)。如有不足，請批評指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝老板和關(guān)心我的人對我言行的細(xì)心指導(dǎo)。我一定會以積極、自信和熱情的態(tài)度工作。
個人周工作報告篇二
這個學(xué)期我作為新教師開始在瑞安市上望第五小學(xué)任教，從那時候開始我就明白了一句話：萬事開頭難。在剛開始的時候我遇到了很多的困難，在大學(xué)里學(xué)的那些畢竟只是理論知識，教學(xué)實習(xí)的時間也太短太短，可以說毫無經(jīng)驗。面對新工作，面對四個班的學(xué)生，又害怕因為自己的原因讓學(xué)生沒有掌握好知識甚至討厭數(shù)學(xué)，在工作之初我花費大量的時間在備課上。
新教師面臨的最大問題是不熟悉教材，不了解重點、難點，不會與學(xué)生的實際相結(jié)合來編寫教案，很多時候我會照搬別人的教案來上課，結(jié)果很不理想。教學(xué)一年級的數(shù)學(xué)還存在這樣一個比較棘手的問題：一年級的學(xué)生注意力特別容易分散，如何在教學(xué)中抓住學(xué)生的注意力是我要認(rèn)真考慮的問題。
提高自身教學(xué)的一個重要方法是寫教學(xué)反思，在這個學(xué)期的教學(xué)中我堅持寫反思。在教學(xué)的過程中，很多教學(xué)細(xì)節(jié)都來不及想，課后我再次回顧這節(jié)課，就會發(fā)現(xiàn)很多自己出現(xiàn)的不足的地方，然后找出解決的辦法，寫好反思。我想通過這樣的教學(xué)反思活動我的教學(xué)水平肯定會得到提高。
除了聽課之外，平時我還堅持閱讀，視書本為最好的朋友。要給學(xué)生一杯水，教師先要有一桶水，而如何使自己有一桶水，不停的讀書不停的豐富自己的知識結(jié)構(gòu)是唯一的方法。
我認(rèn)為，做為一個教師，有強(qiáng)烈的責(zé)任心是必須的，這種責(zé)任心體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、對全體學(xué)生負(fù)責(zé)。教師教書育人是面對全體學(xué)生。必須對每個學(xué)生負(fù)責(zé)，不能因為任何原因?qū)W(xué)生區(qū)別對待。必須關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
二、對學(xué)生未來負(fù)責(zé)。教育是一個長期發(fā)展的過程，而小學(xué)只是這漫長過程中的一站。教學(xué)是一個環(huán)環(huán)相扣的過程，一個壞節(jié)出問題勢必會影響下一環(huán)節(jié)，從而影響教育的整個過程。我們做教師的，應(yīng)該著眼于未來，為學(xué)生的未來著想，不能因為一時追求成績，拔苗助長。我們要為學(xué)生負(fù)責(zé)，為家長負(fù)責(zé)，為祖國千秋大業(yè)負(fù)責(zé)。
三、對學(xué)生所授的知識負(fù)責(zé)。我們在教學(xué)過程中教授給學(xué)生的知識，很多對學(xué)生來說都是新知識，是第一次見到的。第一印象是如此的重要，會給學(xué)生留下根深蒂固的影響。我們教授的內(nèi)容必須準(zhǔn)確科學(xué)。不允許出現(xiàn)模糊和錯誤的概念。要運用形式多樣的教學(xué)方式，不能用照本宣科，滿堂灌等方法來教學(xué)生。這樣勢必要求教師有足夠的知識內(nèi)涵，對所教學(xué)的內(nèi)容有足夠的認(rèn)識，站在概念的頂端來教學(xué)生，才能讓自己所教學(xué)的內(nèi)容不出現(xiàn)模糊和錯誤。
在這一學(xué)期的教學(xué)過程中，我認(rèn)為應(yīng)該努力的處理好數(shù)學(xué)與現(xiàn)實生活的聯(lián)系，努力處理好應(yīng)用意識與解決問題的重要性，重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和能力，重視培養(yǎng)學(xué)生的探究意識和創(chuàng)新能力。堅持以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，大好基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。具體來說應(yīng)該做到以下幾點：
一、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但要備教材備教法還要備學(xué)生，根據(jù)教材的內(nèi)容和學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到有備而來，每堂課都做好充分的準(zhǔn)備，課后及時對該課做出總結(jié)，寫好教學(xué)反思。
二、提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分調(diào)動學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生在輕松和快樂中學(xué)習(xí)，在課堂上老師盡量少講，多給學(xué)生動手操作的機(jī)會，讓學(xué)生自己獲得新知識。努力在每一堂課中考慮各層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓每一個學(xué)生都得到提高。
個人周工作報告篇三
不知不覺，我已經(jīng)在鹽田派出所實習(xí)了將近三個月了，現(xiàn)在回想起來，感覺即艱苦又碩果累累。這期間，我見過了很多事，同時我也參與了很多事，這讓我了解很多事，也讓我長了很多的經(jīng)驗，讓我掌握了很多做人做事的道理。我覺得我很幸運，感謝學(xué)校能讓我來這實習(xí)。
這三個月的實習(xí)中，學(xué)到的不只是辦公室的各種辦公知識，更重要的是學(xué)到的為人處事的道理，我就講一下我學(xué)到的東西。
做人。在我國這樣一個高內(nèi)涵的文化國家中，你的言行舉止都要得體，更要處理好人際關(guān)系，這樣你的工作開展起來才會順暢無阻。首先要保持謙虛謹(jǐn)慎，特別是對于剛?cè)腴T的人來說，我們?nèi)狈嶋H工作的經(jīng)驗，做事和處理問題都不如辦公室的同事們，所以要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度去對待工作，這樣你的才華才能被領(lǐng)導(dǎo)所賞識，才能得到重用；其次是要不拘小節(jié)，這個社會是一個公平的社會，有得必有失，不要抱怨任何事情，要多從自身考慮，其實很多的問題都是在自己的身上，多反省自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力和自身的素質(zhì)，這才是硬道理；第三是要和別人多交流，人際關(guān)系是慢慢的建立起來的，在和別人多溝通的過程中，不僅能體現(xiàn)出相互幫助，還能夠?qū)Ω鱾€部門都有所了解，也有利于提高自己在他人心中的位置。
我們畢竟還是一個在校的實習(xí)生，面對陌生環(huán)境，面對陌生的老師，我們最基本的一點就是為人要真誠。真誠可以是一個微笑，一聲問候或是一個眼神，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。
做事。對于每個人來說都不愿意去做一些無聊而又辛苦的事情，特別是一些剛走出校門的大學(xué)生，覺得自己的能力很強(qiáng)，做一些類似于打掃衛(wèi)生的事情覺得委屈了自己，其實不是這樣的，打掃衛(wèi)生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過是暫時的，這也是一個學(xué)習(xí)的過程，剛到一個部門，你不可能對別的工作有所掌握，是要慢慢的接觸和學(xué)習(xí)才能夠慢慢的上手的。剛參步入工作是不能害怕辛苦的，因為你的資歷和條件不允許你清閑，當(dāng)你真正的把工作做好了，那才真正的有資格做更高一層的事情。剛來實習(xí)的時候什么都不會，但一經(jīng)慢慢的做起來，才慢慢的了解和把握了工作，從中也收獲了很多的樂趣，我想對于大多數(shù)的工作都應(yīng)該是如此吧，不要輕言放棄，也許收獲和成就就在眼前。
做事，其實并不在于做了多少，更不在于事有多簡單，而貴在于我們怎么去做。有人說：“把簡單的事做好你不簡單，把平凡的事做好你就不平凡?！本褪沁@個道理，從簡單的做起，把簡單的做好。
最后，我覺得我不經(jīng)了解了這些東西，同時我也了解其他很多東西，比如深圳的魅力，稱為“世界之窗”是名副其實的，這我也深有體會，我來這幾個月，我就像在自家一樣，隨意而舒服。
個人周工作報告篇四
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的和領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的幫助和支持下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識和各項規(guī)章制度、總結(jié)工作經(jīng)驗，使我很快適應(yīng)了倉庫管理工作?，F(xiàn)在，我已能夠熟練掌握倉庫的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫交接，并能夠在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當(dāng)然，在這段學(xué)習(xí)的時間里，我也對自己出現(xiàn)的錯誤，以及倉庫中已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取了教訓(xùn)。在這里，我將這段時間的學(xué)習(xí)、思想和認(rèn)識總結(jié)如下：
進(jìn)入倉庫工作，我首先在高溫庫房學(xué)習(xí)六天，之后在股二成品庫學(xué)習(xí)。我對高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開始，看到同事們不停地忙碌，忙著發(fā)貨、備貨、做記錄，每個人都分派有自己的任務(wù)，緊張而有序地進(jìn)行著。高溫庫的來往業(yè)務(wù)復(fù)雜，但是有一套長期以來積累的經(jīng)驗，幫助了同事們把工作分成幾個步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點差錯。
通過一段時間的`學(xué)習(xí)，我開始試著發(fā)貨，先是查詢備貨(按照先進(jìn)先出原則)，做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量)，出庫，最后核對票據(jù)和出門證的完整性，做好發(fā)貨過程的記錄，在入調(diào)存報表上調(diào)出，這樣，整個發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習(xí)階段，對于任何一種細(xì)節(jié)我都小心翼翼，認(rèn)真觀察，并有了獨到的見解。最近兩天，我開始試著頂崗，在當(dāng)班同事的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導(dǎo)我今后的工作。以后，我也會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把自己訓(xùn)練成為出色的倉庫管理人員。
在工作中，對數(shù)據(jù)(包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實物數(shù)據(jù))敏感是一個庫管員工作者必備的素質(zhì)，發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉(zhuǎn)，都是實物的運動，在庫管員的監(jiān)督下負(fù)責(zé)票據(jù)與實物相對統(tǒng)一，沒有誤差。在我進(jìn)入倉庫工作時，第一件事便是學(xué)習(xí)產(chǎn)品碼放信息，對于不同產(chǎn)品的碼放形勢和數(shù)量以及注意要點熟悉于心，打好了這個基礎(chǔ)，之后的工作就好做了許多。
在數(shù)據(jù)的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導(dǎo)我說，我們的工作沒有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時，就要立即查詢，這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生，同時也消除了存在的隱患。
在管理工作過程中，我雖然工作認(rèn)真、積極主動、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細(xì)地觀察和學(xué)習(xí)，但我感覺還不夠;今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗。同時，我也認(rèn)為輪崗帶來的好處，能夠加強(qiáng)各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性，使每個人都成為全才，成為專業(yè)的倉庫管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的批評和指導(dǎo)。
現(xiàn)在是信息化、自動化時代，有許多的體力和腦力勞動都轉(zhuǎn)眼間變得模式化簡單，但是這并不代表我們的工作輕松了，相反我們應(yīng)該存在一種危機(jī)感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不進(jìn)步就等于落后，所以，我一直在努力著，學(xué)習(xí)著。我相信，在不久一段時間內(nèi)，我們的倉庫庫管理將更加高效、精準(zhǔn)、協(xié)調(diào)。在以后的工作中，我將以此為努力的方向。
個人周工作報告篇五
這是一篇關(guān)于工作報告的范文，可以提供大家借鑒！
從應(yīng)聘至今,先后在外縣管理科、法規(guī)科就職,主要是圍繞收貸這個中心環(huán)節(jié)開展工作。接管此項工作時，項目貸款余額為4216萬元，現(xiàn)余額為3100萬元；外縣個貸1003萬元，現(xiàn)余額為142萬元。
在項目貸款現(xiàn)余額中，已收實物810萬元；已起訴449萬元；形成風(fēng)險140萬元；需政府落實資金還貸1432萬元；需借款單位自籌資金還貸的269萬元。
一、緊緊依靠政府，采取行政與法律手段并行的辦法進(jìn)行清貸。
幾年來，在市政府主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)市建設(shè)局等部門的大力協(xié)助，采取在工程審批，開工、驗收、辦照等環(huán)節(jié)上的把關(guān)，對不按計劃還款的單位進(jìn)行制約，收到了一定的效率。
通過法律程序，先后對九個企業(yè)單位通過司法手段進(jìn)行清收?，F(xiàn)有4家企業(yè)已執(zhí)行完畢，對5家企業(yè)正處于執(zhí)行之中。
二、深入實際，積極清收。
幾年來，對40多家借款單位，80多個個人貸款不失時機(jī)地進(jìn)行了反復(fù)清收。爭取借款人積極還貸。在遇有困難時，努力爭取中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和指點，特別是爭取市督辦室的支持。通過親自督辦，親自清收，克山縣房產(chǎn)處，龍江縣房產(chǎn)處，龍江縣哈拉海鄉(xiāng)政府的貸款得以盡快清收。
三、扎實工作，努力探索，早日清收貸款。
對于清貸這項工作，談不上愿與不愿干，能干與不能干。既然領(lǐng)導(dǎo)安排了就得干好。幾年來，對工作是認(rèn)真的，負(fù)責(zé)的。針對清收工作越來越困難的局面，沒少想辦法，但效果不理想。在今后的工作中，一定要多學(xué)習(xí)，多思考，爭取市政府的大力支持，采取多種手段和途徑，早日清收貸款。
個人周工作報告篇六
作為一名來自大陸的學(xué)生有幸能來到香港實習(xí)，確實是我人生中非常重要而難忘的一筆。幸而在整個實習(xí)過程當(dāng)中得到了老師和同事們的大力幫助，我在短短的實習(xí)時間里學(xué)到了很多“實地作戰(zhàn)”的經(jīng)驗。
《盛世》雜志創(chuàng)刊于20xx年12月，是一本香港較年輕的月刊雜志，由澳門賭王何鴻燊投資創(chuàng)辦。雜志以整個大中華地區(qū)的高檔次受眾為主要讀者群，發(fā)行方式以贈送和定購為主，少量在報攤出售。
雜志固定欄目有封面專題、企業(yè)專題、盛世人物、神州專題盛世脈搏等。發(fā)行至今，已成功撰寫香港潮商會、免費報紙時代、迪斯尼創(chuàng)千五億商計等封面專題，在香港上層商業(yè)人士里面引起了一定影響。
目前《盛世》共有采編部、銷售部、市場部、財務(wù)部四個部門。公司人員流動性較大，采編部現(xiàn)行人手也較為緊缺。經(jīng)營狀況正在逐步改進(jìn)，近期新調(diào)任一新行政總監(jiān)對公司運作進(jìn)行全面改版。
公司整體企業(yè)文化較為溫馨。最開始創(chuàng)辦《盛世》雜志的人同時也是香港壹傳媒公司的創(chuàng)始人之一，創(chuàng)辦《盛世》之初就把壹傳媒的管理理念帶到了這里。除了編采人員可以采用彈性安排自己的上班時間，所有工作安排、任務(wù)完全網(wǎng)絡(luò)平臺化，在公司還為員工提供了微波爐、電冰箱這些常用的家電，時刻為員工供應(yīng)飲料、零食和方便面，員工可以自由拿取，每天下午五點左右，還會有專人為大家送上新鮮面包當(dāng)下午茶。對于這種“家”的理念，員工們都表示非常滿意和享受。據(jù)說，這種公司文化是從外國引進(jìn)的，通常在外資或合資企業(yè)才會出現(xiàn)，在香港的媒體中并不多件，像星島、文匯這些老報來說是并不存在的。
1、學(xué)會“偷聽”整個實習(xí)，自己接觸最多、跑得最多的可算得是大大小小的“記招”了。過去的我一直天真地認(rèn)為這樣的活動太沒有挑戰(zhàn)性，只是坐在位子上聽演講者們預(yù)先準(zhǔn)備好的“通告”，哪不知原來一個簡簡單單的“記招”也有很大的學(xué)問。
每次當(dāng)記招開始前后，香港同行的記者都喜歡圍成一堆，互相“對稿”，確保大家聽的信息準(zhǔn)確無誤。如果你因為晚到而錯過了“記招”過程中的某些環(huán)節(jié)，也可以在這個時候向“行家們”打聽回來。
在香港，記者們相互之間共享信息來源的情況非常普遍，雖然各個報刊雜志都在為了爭奪讀者而爭得面紅耳赤，但是私下記者同行們卻是好朋友，在他們看來，這樣的“對稿”行動并不會使他們喪失某些爭取獨家的機(jī)會，相反讓大家掌握的資料都準(zhǔn)確無誤，顯然這一點跟大陸的記者反差極大。
老道的同事告訴我，這個時候身為“新兵”的我們最好也上去“湊一湊熱鬧”，因為這樣可以讓自己不至于漏掉一些重要而大家彼此關(guān)注的信息。當(dāng)看到“行家”們圍著演講者進(jìn)行小范圍的“私訪”，也最好學(xué)會“偷聽”，因為這樣會讓自己得到一些“記招”以外的新訊息，比通稿上的內(nèi)容更有意義。
2、建立人脈關(guān)系來到《盛世》的第一天，公司就為我們制作了300張名片，與其它實習(xí)單位的同學(xué)比起來，讓我們覺得無比自豪。同事說，名片對于記者來說非常重要，就算出席的“記招”非常沉悶，沒有拿到什么訊息，留下名片也對自己建立人脈關(guān)系有很大好處。特別因為我們本身雜志特色的原因，出席各類型的“記招”很多時候并不像其它報紙同行那樣，需要分分秒秒地“搶”新聞，而更多是通過這樣的場合，來擴(kuò)大我們的人脈關(guān)系，為我們的人物專訪等實質(zhì)性工作打下鋪墊。
而我自身也真真正正嘗到了留名片的“甜頭”。因為香港很多公司都有請公關(guān)公司替自己處理公關(guān)業(yè)務(wù)的習(xí)慣，所以很多時候我們與公關(guān)們交換名片以后，很可能意味著她以后接手的公關(guān)業(yè)務(wù)都會把自己列入被邀請的角色里面。我自己其實也記記不清是在哪一場“記招”上留下了名片，但“無心插柳柳成蔭”，自此以后我的郵箱便經(jīng)常出現(xiàn)了某家公關(guān)公司給我發(fā)出的“傳媒邀請”，主動地給我提供了很多新聞來源。
當(dāng)然，跟公關(guān)公司們打好關(guān)系還有助于我們得到一些獨一無二的訊息。我曾經(jīng)參加過一個大陸招商團(tuán)來港招商的晚宴，出席當(dāng)晚的記者只拿到了公關(guān)公司提供的通稿資料，對于具體的招商企業(yè)名稱、數(shù)額等重要訊息全無涉及，卻唯獨《東方日報》的記者手里拿到了這樣一個版本。在跟其記者交談的過程中我才明白，原來這個記者跟負(fù)責(zé)本次活動公關(guān)工作的公關(guān)小姐事前是認(rèn)識的，在她的幫忙下，記者也就得到了這份“特殊”的資料。身邊的同事告訴我，這樣的情況在香港非常普遍，不少公關(guān)公司都會主動向一些熟悉的報社提供新聞訊息，甚至提前向他們透露相關(guān)的內(nèi)容，借此在其報紙上做提前的宣傳。
不過，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這樣的情況也不用太過擔(dān)心，別忘了，香港的記者們私下都是互相合作的伙伴，他們會非常樂意地把手中的資料給你參考，這個時候你只要利用手中的相機(jī)把它拍下來，就一樣可以掌握這份“珍貴”的資料了。
3、早點到，晚點走其實這個道理在我們學(xué)新聞采寫的時候，老師就已經(jīng)教過了，但“實踐才是檢驗真理最好的方法”，這次的實習(xí)讓我實實在在地明白了這句話的“真髓”。
實習(xí)的第二周，我們很幸運地安排到珍寶海鮮舫參加“浙港澳廚藝文化交流”活動，原本海鮮舫給我們各位記者安排了試吃活動，但因為部分參加活動的記者是報紙記者，需要回去趕稿的緣故，最后參加試吃的只剩下我們和另外一家報社。人丁單薄地坐在餐桌前，剛開始還有一點“不好意思”，當(dāng)同桌的另外一家報社“同行”也提前離開，就讓我們更加“難堪”了。不過在這個時候，竟然讓我們發(fā)現(xiàn)，主辦方的餐桌上出現(xiàn)了美食家蔡瀾先生。其實在我們剛剛開始簽到入場的時候，我們就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)嘉賓牌上有他的名字，但一直沒見他的出現(xiàn)，以為他不會來了，但沒有想到“晚點走”竟然讓我們碰上了這樣一位“貴客”。
我們自然是沒能放過這樣一個難得的機(jī)會，在活動結(jié)束后跟他做了一個專訪。當(dāng)其時，我們還抱怨我們是月刊，如果服務(wù)的是報紙，明天這樣一條新聞登出來，肯定是“與眾不同”，成為“行家”中的`“頭條新聞”。
4、一種來源，不同寫法還是來自上面的珍寶海鮮舫，雖然我們很幸運地拿到了一個“獨家”，但是因為雜志出版周期的緣故，讓我們不能像報紙那樣對這一次活動做一個具時效性的報導(dǎo)。在編輯的指引下，我們嘗試著從另外一個角度出發(fā)來報導(dǎo)這個活動。而事實上，在其它當(dāng)天去的報紙“同行”寫的稿中，不少同行也采用了另一種方法報道了這則新聞，使得一個簡單的活動，出現(xiàn)了多種形式的版本，不但有幾百字的短新聞、副刊里的專版，還有一些被列入了旅游版面當(dāng)中。
個人周工作報告篇七
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間xxxx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職__項目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞__前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
xxxx年xx月，我正式升任xx客服部xxxx主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的'業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項工作如下：
自加入xxx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)。
(一)加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項工作的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象?？头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成xxxx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。xxxx年xx月中旬，xxxx園一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作?？头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計處理xxxx。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到xx%以上。
(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費收費水平，確保年底收費率達(dá)到xx%以上。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xxxx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望xxxx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個人周工作報告篇八
回首20xx年工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)幫助下，在同事的支持下，身為一名廚師長，我以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，帶領(lǐng)二三四樓廚房員工，為顧客制作精美的菜肴以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為廚房經(jīng)濟(jì)利益以及酒店社會效益，無私奉獻(xiàn)、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。1——5月我負(fù)責(zé)二樓廚房工作，后又接手四樓廚房工作深知責(zé)任之重大，但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負(fù)眾望，以最優(yōu)秀的成績回報酒店對我的信任?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、菜品質(zhì)量。
菜品質(zhì)量：菜肴質(zhì)量是廚房得以生存發(fā)展的焦點競爭力。我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對每道菜都制定了嚴(yán)格用料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序，做菜時標(biāo)準(zhǔn)，每道菜的色、香、味、型力求穩(wěn)定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中改進(jìn)。
二、成本控制。
成本控制方面：在保證菜肴質(zhì)量的前提下，降低成本，讓利顧客。我也總結(jié)出一套降低成本的方法如：庫存狀態(tài)，堅決"先進(jìn)先出"原則，把存貨較長的原料盡快銷售出去，向“零”庫存靠攏;研究制造無成本菜品，把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價，學(xué)會估算原料的成本，就把成本控制到每個員工身上，使所有廚房員工都養(yǎng)成節(jié)約意識，從而效益最大化。
三、管理。
每日聽取前臺意見和賓客及質(zhì)檢部意見，在每天廚房例會中，拿出來解決，堅決執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，不徇私情。
在xx月份的時候酒店給我一次出外北京學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這次學(xué)習(xí)認(rèn)識到自己在管理工作上，與國內(nèi)知名酒店餐飲同行還存在差距，在今后的工作中多向國際、國內(nèi)知名酒店企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗、優(yōu)秀菜品，從而來提升自身的管理水平及烹飪技術(shù)。
個人周工作報告篇九
為探索和建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，組織部門牽頭抓總，各有關(guān)部門各司其職、密切配合，社會力量廣泛參與的人才工作新格局，根據(jù)《《xx縣人才工作目標(biāo)責(zé)任制實施意見》（xx〔20xx〕1號）文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定本制度。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開2次全體成員會議，根據(jù)工作需要，也可臨時召集會議。
（1）會議由組長或其委托的副組長召集。領(lǐng)導(dǎo)小組成員因故不能參加的，需向會議召集人請假，并委托有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會議。根據(jù)議題內(nèi)容可以邀請成員單位以外的有關(guān)單位負(fù)責(zé)人列席會議。
（2）會議的議題由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)小組成員的提議報經(jīng)組長或其委托的副組長審定。議題內(nèi)容主要包括：研究部署中央、省、市、縣委和政府關(guān)于人才工作的方針、政策的貫徹實施；研究擬訂人才工作和人才隊伍建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和年度工作要點；研究制定人才工作的重大政策；研究確定人才工作重大活動；審議人才開發(fā)專項資金的使用計劃和執(zhí)行情況；審定各成員單位擬上報黨委、政府批準(zhǔn)執(zhí)行的有關(guān)人才工作的政策或重點工作項目等。
（3）會議的各項準(zhǔn)備工作由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。
報經(jīng)黨委、政府同意并發(fā)文實施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對工作的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。
3、日常工作中需要研究、協(xié)調(diào)和處理的問題，經(jīng)組長或副組長審定批示后，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦理。必要時，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可通過工作例會的形式協(xié)調(diào)有關(guān)部門的工作，并將研究的情況和辦理的結(jié)果通報領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)成員。
4、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時掌握各成員單位的人才工作動態(tài)，加強(qiáng)與各成員單位的溝通和聯(lián)系。各成員單位要積極配合和支持領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作，及時通報工作情況，切實抓好工作。
個人周工作報告篇十
領(lǐng)導(dǎo)與各位老師大伙上午好，下面由我來做一個個人年度工作總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)與老師的匯報，我感覺我們的概要甚是膚淺，考慮問題的角度與深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報若有哪些不妥之處，會后還期望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。
那樣對于經(jīng)代后援來講，它的任務(wù)也是很繁重的，但就我而言，因為年齡的問題，還欠缺不少的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來講還比較容易，主要有下面幾項內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
4、庫存管理，主如果商品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
第一說一下個人成就：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運營進(jìn)行掃描錄入，降低后續(xù)問題的發(fā)生，以便提升承保速度。第二個方面是報表，天天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處置，統(tǒng)計，以便于各家加盟公司準(zhǔn)時的認(rèn)知我們的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來講就是可以準(zhǔn)時的認(rèn)知我們的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的剖析，為后續(xù)工作擬定更好的計劃。就我而言，我感覺工作成就對我來講就是工作收成，那最大的收成就是學(xué)到了不少的常識，積累了肯定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我感覺它就是個小case，soeasy。但經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，譬如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項容易的工作，由于總是越是感覺容易的工作就越容易粗心，而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候，我就用以著急，也就容易粗心，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)常識，業(yè)務(wù)水平還有待提升。
第一，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)常識，提升我們的業(yè)務(wù)水平，那我期望有機(jī)會的話可以去聽一聽老師們的課程，由于不少東西自己去看和通過老師解說，在理解上是有肯定的差距的。
1保險方面的理論和常識與保險行業(yè)的近況，使我對保險有了一個更客觀、全方位的認(rèn)識。說實話在之前沒接觸保險行業(yè)前，我對保險的認(rèn)識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認(rèn)識很狹隘和片面，在真的的認(rèn)知之后發(fā)現(xiàn)，那樣對于目前的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就看上去越加要緊。
3、電腦辦公的實用常識與軟件應(yīng)用方法，與處置問題的能力和經(jīng)驗，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展常識和提升能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但它設(shè)計的方面也非常廣，我學(xué)習(xí)的是計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應(yīng)用更不是非常精通，而且我之前是非常煩惱excel表格，但通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒想象中那樣難，世上無難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯了錯誤，需要的是在錯誤中概要經(jīng)驗，不可以一錯再錯。也期望在我犯了錯誤誤的同時，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正，由于在以往的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒嚴(yán)厲的批評過我，一直給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好小孩是夸出來的”我感覺是有肯定的依據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
雖然初審無需什么技術(shù)含量，但它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來不少的問題。處在哪種崗位上就該以身作則，干什么事都要擔(dān)起我們的責(zé)任。
第四，是對大伙的祝愿，期望大伙身體健康，合家幸福。由于老師們常常出差很辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，大家保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大伙必須要注意身體，加大訓(xùn)練。
最后我要說一聲感謝。
感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫忙和關(guān)懷。
這么長期以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不僅僅是在工作中給予我非常大的幫忙，在日常也非常關(guān)心我，大伙都很照顧我，讓我感覺這就是個家，很溫馨。所以在這里我也代表我的爸爸媽媽向領(lǐng)導(dǎo)與各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝，謝謝大伙可以與我推薦我的概要匯報。
個人周工作報告篇十一
xxxx年的腳步聲在逐漸走近，回首難忘的xxxx，我們xxxx建筑工程部的安全工作也將圓滿的畫上一個句號，給項目部和集團(tuán)公司交上一份滿意的答卷。在過去的一年中，我們建筑工程部在項目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在項目部安保部的帶領(lǐng)下、在各位現(xiàn)場安全員和管理人員的共同努力下，我們部門做到了在自己管轄的范圍內(nèi)“零安全事故，無重復(fù)違章，安全促生產(chǎn)”的目標(biāo)?，F(xiàn)在就將我部門在xxxx年的安全工作總結(jié)：
安全重于泰山，安全與質(zhì)量同行。每個工號開工前必須先對工人進(jìn)行安全交底，這是項目領(lǐng)導(dǎo)要求堅決執(zhí)行的“鐵的紀(jì)律”。由于現(xiàn)場施工作業(yè)比較繁忙而且相對集中，各個專業(yè)還要交叉甚至同時進(jìn)行工作，這個時候遇到工程進(jìn)度和施工環(huán)境的沖突是難免的。每當(dāng)遇到這個問題，領(lǐng)導(dǎo)們都會把各個專業(yè)的相關(guān)人員集合到一塊兒進(jìn)行協(xié)調(diào)，這個時候的前提條件就是“安全第一”。
防隱患從小處著手；多看一眼，安全保險；多防一步，少出事故；安全無小事。現(xiàn)場施工過程中難免由于工人們的麻痹大意而出現(xiàn)各種違章行為，像登高作業(yè)不正確使用安全帶、進(jìn)入現(xiàn)場衣冠不整、高空作業(yè)或在基坑內(nèi)進(jìn)行地下作業(yè)時周圍沒有采取有效的防護(hù)措施、施工用電沒有按要求有效接地或由專人操作等等，這樣的違章事件我們現(xiàn)場的安全員和管理人員發(fā)現(xiàn)一起處理教育一起，始終讓人們心中“安全”這根弦緊繃。施工過程中我們工程部要求各施工隊伍不斷的進(jìn)行自糾自查，壞的習(xí)慣立馬進(jìn)行改正，好的行為我們工程部還會向項目部申請給予相關(guān)人員一定的物質(zhì)和精神上的獎勵。
我們建筑工程部分為三個工區(qū)：一工區(qū)主要負(fù)責(zé)2、3#主廠房、2、3#鍋爐基礎(chǔ)、送風(fēng)機(jī)支架、gis、電氣綜合樓等主動力區(qū)的各種建筑物的施工；二工區(qū)主要負(fù)責(zé)循環(huán)水泵房、2、3#曝氣池、2、3#虹吸井、取水口、箱涵、排水口等各種水工結(jié)構(gòu)和海水淡化、混凝沉淀池等建筑物的施工；三工區(qū)主要負(fù)責(zé)2、3#電除塵基礎(chǔ)、2、3#引風(fēng)機(jī)支架、2、3#鋼煙道支架、2、3#增壓風(fēng)機(jī)、2、3#吸收塔、2、3#煙囪外筒和內(nèi)筒頂升以及鋼爬梯的配置安裝等爐后脫硫系統(tǒng)建筑物和廠區(qū)循環(huán)水、道路、溝道、各種水管等的施工。大家在平時的工作中各司其職、各盡所能地竭盡全力去搞好自己管理范圍內(nèi)的安全文明施工工作，人人為己、我為人人，只有各掃門前雪我們才能在冬日里漫天飄雪時不至于被雪堵住去路影響出行?，F(xiàn)場施工過程中我們遇到了太多存在安全隱患的工作，像主廠房基礎(chǔ)的大體積混凝土澆筑、取水口復(fù)雜的地下環(huán)境、循環(huán)水泵房大跨度高落差超厚度的板墻澆筑、146。5米煙囪的外筒施工、150米煙囪鋼內(nèi)筒的頂升、兩個放空水后分別有530t重消防水罐的支護(hù)等等，但我們都一一的順順利利的完成了，并且我們還要求現(xiàn)場的文明施工天天保持，做到“工完料凈場地清”。
我們建筑工程部利用各種會議和開展各種安全知識競賽來解決現(xiàn)場的安全問題和普及安全知識、提高大家的安全意識。我們對每一位新入場的人員都進(jìn)行安全知識培訓(xùn)并對他們進(jìn)行考核，只有考核合格了你才能正式進(jìn)行工作。施工過程中我們定期召開安全會議，把安全隱患，解決辦法和以后的防范措施做個總結(jié)，會議內(nèi)容都做了詳細(xì)記錄，并有全體參加會議人員的簽名。
輝煌的成績大家都有目共睹，我們給自己評分為“優(yōu)秀”。雖然是優(yōu)秀但還不是滿分，之所以沒拿滿分是因為我們知道在過去的xxxx年里我們的工作也有過小的過錯、也忽略過一些細(xì)節(jié)問題。細(xì)節(jié)決定成敗，九層之臺起于壘土，但千里之堤毀于蟻穴，所有的這些前車之鑒告訴我們，要想鑄造精品工程，安全這串路燈要一路長明。在接下來的xxxx年里，我們建筑工程部會繼續(xù)發(fā)揚大雁人艱苦奮斗，奮發(fā)圖強(qiáng)，吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神；質(zhì)量第一，從嚴(yán)過細(xì)，一絲不茍的求實精神；學(xué)習(xí)技術(shù)，尊重知識，注重管理的科學(xué)精神；團(tuán)結(jié)奮斗，務(wù)實進(jìn)取，開拓騰飛的進(jìn)取精神；熱愛大雁，建設(shè)大雁，文明高尚的獻(xiàn)身精神繼續(xù)為xxxx二期無悔的付出。
個人周工作報告篇十二
自從我踏入少兒圖書經(jīng)營者行列以來，在店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，我緊緊圍繞“開拓市場、擴(kuò)大發(fā)行、創(chuàng)新發(fā)展、提高效益”的經(jīng)營思路，干事創(chuàng)業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)，積極穩(wěn)妥地做好各項工作。在書業(yè)中我摸爬滾打了好幾年，從黑白到彩色，從平面到立體，從單一到豐富，對少兒圖書的經(jīng)營有了長足的進(jìn)步和發(fā)展，也有了一些自己的感受和看法：
少兒圖書市場是書店的一個重要窗口，目前少兒圖書市場正在逐步規(guī)范當(dāng)中，從啟蒙讀物到少兒讀物等每一本書都可以讓孩子積累知識。為了給孩子們提供一個自主閱讀的空間，我們的兒童區(qū)賣場設(shè)立了童趣場景，盡量做到有益于孩子身心閱讀，休閑的環(huán)境，讓家長和孩子感受到有品質(zhì)的消費。少兒圖書銷售能取得可喜的成績，這是孩子和家長對我們工作的最大認(rèn)可。所以，要干好少兒圖書賣場必須做到以下兒點：
記得有一次下午，剛上班，走到柜臺邊上，看見很多小孩坐在書架上，我叫了一聲：“小朋友，請你不要坐在書架上．”那些讀者也真是愛書如狂，一聽不能坐書架，就一屁股坐在了地上，我說地上也不能坐，這樣別人不好走路。有的顧客聽了我的話，瞪了我一眼。我想也對，如果是我看得正歡卻被人打斷了，我也會生氣的。緊接著發(fā)現(xiàn)二本只剩下封面的書，還有幾本被摸得破破爛爛的書，真讓人心疼。就在我灰心喪氣、埋頭苦干的時候，忽然在我書柜前徘徊很久的一位家長向我詢問。此時我才感受到我的價值，我想終于輪到我大顯身手了，三下五除二，我一下就把她求助我的三本書找到了，我滿足了顧客的要求。像這種情況在這種崗位上是非常平凡的，但是我體會到了“敬業(yè)愛崗”的精神。
我希望每一個讀者都保護(hù)書、愛惜書，破壞的書少了、品種都齊全了，賣場的銷售也就上去了。
雖然，我沒有做出什么驚天動地的大事，但我愿意在自己平凡的崗位上不畏困難，努力工作，譜寫了一曲當(dāng)代女性熱愛生活，不斷追求幸福生活的美妙樂章。
個人周工作報告篇十三
截止到20xx年12月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：
中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計xxxx萬美元，比去年同期增加xxxx萬美元，增幅達(dá)xxxx%;結(jié)售匯合計為xxxx萬美元，比去年同期增加xxxx萬美元，增幅達(dá)xxxx%。
負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為xxxxxxxx萬元，其中：人民幣存款余額為xxxxxx萬元，比年初新增xxxxxx萬元，完成年度計劃的xxxx%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增xxxx萬元，完成年度計劃xxxx%;企業(yè)存款新增xxxx萬元，完成年度計劃xxxx%。外幣存款余額為xxxx萬美元，比年初新增xxxx萬元，完成年度計劃的xxxx%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為xxxx萬元，比年初增加xxxx萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xxxx萬元，同期增幅為xxxx%，完成年度計劃xxxx%。
總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
1、以專項活動嚴(yán)控風(fēng)險重點。一季度開展各條線部門20xx年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。
2、制定xxxxxx員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
1、各季度與時俱進(jìn)，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
2、完善改進(jìn)績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定xxxxxx競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動xxxxxx新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
2、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。我行通過與分行及xxxx分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對于另一結(jié)算大戶—xxxx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，xxxx公司國際結(jié)算量達(dá)xxxx億美元，xxxx結(jié)算量達(dá)xxxx萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會進(jìn)行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險的前提下，結(jié)合xxxx宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增xxxxxx萬元，較同期增幅為xxxxxx%。
由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強(qiáng)對目標(biāo)客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。
1、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
2、加強(qiáng)對新項目爭攬。累計爭攬新項目xxxx個，注冊資金合計達(dá)xxxx萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如xxxx等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的，進(jìn)一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進(jìn)行具體分工，三個項目組對應(yīng)三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò)，重點跟蹤;再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機(jī)早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人周工作報告篇十四
20xx年時間馬上過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論常識、概要工作經(jīng)驗，加大自己修養(yǎng)，努力提升綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章規(guī)范，完成了自己崗位的各項職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作報告如下：
我熱愛我們的本職工作，可以正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效借助工作時間，保證工作能按時完成。
多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來講是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己探索實踐，在非常短的時間內(nèi)便熟知了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提升了工作能力，在具體的工作中形成了一個明確的工作思路，可以順利的拓展工作并熟練圓滿地完本錢職工作。常常同其他業(yè)務(wù)員交流、交流，剖析市場狀況、存在問題及應(yīng)付策略，以求一同提升。
預(yù)定職員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡單、利索、大方、善解人意、體貼他們，培養(yǎng)用“你好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每一個電話，每一個確認(rèn)，每一個價格，每一個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)大家服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)大家的信心，顯示大家的實力?；貜?fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、了解漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以取得他們的好感，以換取他們的信賴與合作。
大家知曉，企業(yè)的利益高于所有，增強(qiáng)職員的主人翁責(zé)任感，每人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。了解一個容易的道理，公司與職員是同呼吸共運勢的，企業(yè)的進(jìn)步不能離開大伙的支持，大伙的利益是通過企業(yè)的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大伙的努力也得到了回報，也堅定了大家愈加努力工作，獲得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作,我很圓滿地完成了本職工作，這是企業(yè)的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了我們的今天。以后，我將倍加珍惜，好好學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為企業(yè)的進(jìn)步盡一份責(zé)任。在將來的工作中，我將愈加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
個人周工作報告篇十五
今年，又是一個新工作的開始，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并重開始的一年。因此我要調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做好本職工作。為了盡快成長為一名優(yōu)秀的員工，我訂立了工作計劃：
根據(jù)各個領(lǐng)導(dǎo)的需要，結(jié)合各個項目的開展情況，做好繪圖工作。盡最大努力配合本部門的工作進(jìn)展要求。明確自己的任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
通過各種途徑，利用各種資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，跟上公司形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高自身工作技能水平。
針對部門同事cad繪圖方面知識不足的問題，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，并向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)交流其它的工作方面的知識。
結(jié)合實際情況，以及公司發(fā)展的需要，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識，以便隨時應(yīng)對工作的其它要求。
借此增強(qiáng)自己的責(zé)任、團(tuán)隊意識。
以上是我的工作計劃，我會把這些計劃落到實處，為公司的下一年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。