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個(gè)人周工作報(bào)告篇一
轉(zhuǎn)眼間,20xx就要揮手告別了。臨近新年,想想自己走過(guò)的半年多的路,經(jīng)歷過(guò)的事,沒(méi)有太多的感動(dòng),沒(méi)有太多的驚喜,沒(méi)有太多的成就,有一顆淡定淡定的心。
我是2月份開始進(jìn)公司的。不知不覺(jué),一年很快就過(guò)去了。在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人,變成了一個(gè)可以獨(dú)立經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)了這份工作。表現(xiàn)并不突出。以下是一年的工作和業(yè)務(wù)明細(xì):。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),熟悉公司的運(yùn)營(yíng)模式,熟悉客戶關(guān)系組的建立。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓住重點(diǎn)客戶,跟蹤客戶,淡季如何安排時(shí)間,有什么產(chǎn)品,當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要不斷學(xué)習(xí),不斷積累,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,雖然浪費(fèi)了工作時(shí)間,但對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好。俗話說(shuō),只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世上沒(méi)有十全十美的事。每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。工作多的時(shí)候容易焦慮,或者沒(méi)時(shí)間檢查,粗心大意。當(dāng)我有很多工作的時(shí)候,我想自己搞定他,自己跑好每一步。我想糾正這種心態(tài),發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì):交易知識(shí),學(xué)會(huì)接受。不斷總結(jié)提高提高質(zhì)量。
自我分析:從目前的行為來(lái)看,我不是一個(gè)合格的銷售人員,或者說(shuō)只是一個(gè)初級(jí)的銷售人員,不擅長(zhǎng)說(shuō)話和口才,表達(dá)能力也不夠突出。根本原因:自己的缺點(diǎn)沒(méi)有突破,臉皮不夠厚,心理素質(zhì)不夠。這一點(diǎn)都不像我自己,也沒(méi)有發(fā)掘自己的潛力,在性格上有所飛躍。在我心里,我一直相信我能成為一名優(yōu)秀的銷售人員,這是動(dòng)力;這種信念一直儲(chǔ)存在我的胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā),心里一直渴望成功?!拔蚁胂褚粋€(gè)真正的男人一樣戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍?duì)自己說(shuō)。
20xx年的工作設(shè)想。
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作還存在很多問(wèn)題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧。20xx年,我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上,取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:。
根據(jù)20xx的銷售情況和市場(chǎng)變化,我計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分為區(qū)域。第一;對(duì)于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,有時(shí)間有條件的時(shí)候送一些小禮物或者招待客戶,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。第二;在擁有老客戶的同時(shí),要不斷從老客戶那里獲取更多的客戶信息。第三,有必要。要想有好的業(yè)績(jī),必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開闊視野,豐富知識(shí),采取多樣化的形式,把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來(lái)。
1、每個(gè)月都應(yīng)該增加一個(gè)以上的新客戶和幾個(gè)潛在客戶。
2、在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求,然后做好準(zhǔn)備工作,這樣才不會(huì)失去這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低。給客戶留下好印象,為公司樹立更好的形象。
5、如果客戶遇到問(wèn)題,一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、自信很重要。永遠(yuǎn)告訴自己,你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。只有擁有健康、樂(lè)觀、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務(wù)。
工作中的問(wèn)題及解決方法:。
1、不能正確處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在:。
缺乏信息交流使得很多有效的信息白白丟失。在今后的工作中,要采取有效措施,充分發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)信息處理能力,加強(qiáng)溝通,正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初的工作中,由于業(yè)務(wù)水平低,經(jīng)驗(yàn)不足,在最初的工作中找不到線索,多次失敗。到底是什么問(wèn)題?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),我找出了自己的原因和不足。在今后的工作中,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力。
3、缺乏計(jì)劃和保障措施。
4、及時(shí)回復(fù)客戶的任何信息;給客戶的回復(fù)不要簡(jiǎn)單的問(wèn)和答,要盡可能的全面和周到,不要啰嗦。語(yǔ)言要專業(yè),要有針對(duì)性,否則你會(huì)失去繼續(xù)說(shuō)話的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)要適當(dāng),不能太低,也不能太高;好東西賣不了便宜,普通產(chǎn)品也不能高報(bào)價(jià)。因?yàn)榭蛻敉鶑哪愕膱?bào)價(jià)判斷你的誠(chéng)實(shí),同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果你給一個(gè)很簡(jiǎn)單很普通的產(chǎn)品報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)格,哪怕幾天都不能報(bào),說(shuō)明誠(chéng)信不夠,你根本不懂業(yè)務(wù)??蛻糇匀徊粫?huì)關(guān)注。
以上是一年個(gè)人工作總結(jié)。如有不足,請(qǐng)批評(píng)指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝老板和關(guān)心我的人對(duì)我言行的細(xì)心指導(dǎo)。我一定會(huì)以積極、自信和熱情的態(tài)度工作。
個(gè)人周工作報(bào)告篇二
這個(gè)學(xué)期我作為新教師開始在瑞安市上望第五小學(xué)任教,從那時(shí)候開始我就明白了一句話:萬(wàn)事開頭難。在剛開始的時(shí)候我遇到了很多的困難,在大學(xué)里學(xué)的那些畢竟只是理論知識(shí),教學(xué)實(shí)習(xí)的時(shí)間也太短太短,可以說(shuō)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)新工作,面對(duì)四個(gè)班的學(xué)生,又害怕因?yàn)樽约旱脑蜃寣W(xué)生沒(méi)有掌握好知識(shí)甚至討厭數(shù)學(xué),在工作之初我花費(fèi)大量的時(shí)間在備課上。
新教師面臨的最大問(wèn)題是不熟悉教材,不了解重點(diǎn)、難點(diǎn),不會(huì)與學(xué)生的實(shí)際相結(jié)合來(lái)編寫教案,很多時(shí)候我會(huì)照搬別人的教案來(lái)上課,結(jié)果很不理想。教學(xué)一年級(jí)的數(shù)學(xué)還存在這樣一個(gè)比較棘手的問(wèn)題:一年級(jí)的學(xué)生注意力特別容易分散,如何在教學(xué)中抓住學(xué)生的注意力是我要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。
提高自身教學(xué)的一個(gè)重要方法是寫教學(xué)反思,在這個(gè)學(xué)期的教學(xué)中我堅(jiān)持寫反思。在教學(xué)的過(guò)程中,很多教學(xué)細(xì)節(jié)都來(lái)不及想,課后我再次回顧這節(jié)課,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多自己出現(xiàn)的不足的地方,然后找出解決的辦法,寫好反思。我想通過(guò)這樣的教學(xué)反思活動(dòng)我的教學(xué)水平肯定會(huì)得到提高。
除了聽課之外,平時(shí)我還堅(jiān)持閱讀,視書本為最好的朋友。要給學(xué)生一杯水,教師先要有一桶水,而如何使自己有一桶水,不停的讀書不停的豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)是唯一的方法。
我認(rèn)為,做為一個(gè)教師,有強(qiáng)烈的責(zé)任心是必須的,這種責(zé)任心體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、對(duì)全體學(xué)生負(fù)責(zé)。教師教書育人是面對(duì)全體學(xué)生。必須對(duì)每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé),不能因?yàn)槿魏卧驅(qū)W(xué)生區(qū)別對(duì)待。必須關(guān)愛學(xué)生,尊重學(xué)生的人格,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
二、對(duì)學(xué)生未來(lái)負(fù)責(zé)。教育是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程,而小學(xué)只是這漫長(zhǎng)過(guò)程中的一站。教學(xué)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程,一個(gè)壞節(jié)出問(wèn)題勢(shì)必會(huì)影響下一環(huán)節(jié),從而影響教育的整個(gè)過(guò)程。我們做教師的,應(yīng)該著眼于未來(lái),為學(xué)生的未來(lái)著想,不能因?yàn)橐粫r(shí)追求成績(jī),拔苗助長(zhǎng)。我們要為學(xué)生負(fù)責(zé),為家長(zhǎng)負(fù)責(zé),為祖國(guó)千秋大業(yè)負(fù)責(zé)。
三、對(duì)學(xué)生所授的知識(shí)負(fù)責(zé)。我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中教授給學(xué)生的知識(shí),很多對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)都是新知識(shí),是第一次見到的。第一印象是如此的重要,會(huì)給學(xué)生留下根深蒂固的影響。我們教授的內(nèi)容必須準(zhǔn)確科學(xué)。不允許出現(xiàn)模糊和錯(cuò)誤的概念。要運(yùn)用形式多樣的教學(xué)方式,不能用照本宣科,滿堂灌等方法來(lái)教學(xué)生。這樣勢(shì)必要求教師有足夠的知識(shí)內(nèi)涵,對(duì)所教學(xué)的內(nèi)容有足夠的認(rèn)識(shí),站在概念的頂端來(lái)教學(xué)生,才能讓自己所教學(xué)的內(nèi)容不出現(xiàn)模糊和錯(cuò)誤。
在這一學(xué)期的教學(xué)過(guò)程中,我認(rèn)為應(yīng)該努力的處理好數(shù)學(xué)與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系,努力處理好應(yīng)用意識(shí)與解決問(wèn)題的重要性,重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和能力,重視培養(yǎng)學(xué)生的探究意識(shí)和創(chuàng)新能力。堅(jiān)持以人為本,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,大好基礎(chǔ),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。具體來(lái)說(shuō)應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
一、認(rèn)真?zhèn)湔n,不但要備教材備教法還要備學(xué)生,根據(jù)教材的內(nèi)容和學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到有備而來(lái),每堂課都做好充分的準(zhǔn)備,課后及時(shí)對(duì)該課做出總結(jié),寫好教學(xué)反思。
二、提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生在輕松和快樂(lè)中學(xué)習(xí),在課堂上老師盡量少講,多給學(xué)生動(dòng)手操作的機(jī)會(huì),讓學(xué)生自己獲得新知識(shí)。努力在每一堂課中考慮各層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓每一個(gè)學(xué)生都得到提高。
個(gè)人周工作報(bào)告篇三
不知不覺(jué),我已經(jīng)在鹽田派出所實(shí)習(xí)了將近三個(gè)月了,現(xiàn)在回想起來(lái),感覺(jué)即艱苦又碩果累累。這期間,我見過(guò)了很多事,同時(shí)我也參與了很多事,這讓我了解很多事,也讓我長(zhǎng)了很多的經(jīng)驗(yàn),讓我掌握了很多做人做事的道理。我覺(jué)得我很幸運(yùn),感謝學(xué)校能讓我來(lái)這實(shí)習(xí)。
這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,學(xué)到的不只是辦公室的各種辦公知識(shí),更重要的是學(xué)到的為人處事的道理,我就講一下我學(xué)到的東西。
做人。在我國(guó)這樣一個(gè)高內(nèi)涵的文化國(guó)家中,你的言行舉止都要得體,更要處理好人際關(guān)系,這樣你的工作開展起來(lái)才會(huì)順暢無(wú)阻。首先要保持謙虛謹(jǐn)慎,特別是對(duì)于剛?cè)腴T的人來(lái)說(shuō),我們?nèi)狈?shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),做事和處理問(wèn)題都不如辦公室的同事們,所以要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度去對(duì)待工作,這樣你的才華才能被領(lǐng)導(dǎo)所賞識(shí),才能得到重用;其次是要不拘小節(jié),這個(gè)社會(huì)是一個(gè)公平的社會(huì),有得必有失,不要抱怨任何事情,要多從自身考慮,其實(shí)很多的問(wèn)題都是在自己的身上,多反省自己,提高自己的業(yè)務(wù)能力和自身的素質(zhì),這才是硬道理;第三是要和別人多交流,人際關(guān)系是慢慢的建立起來(lái)的,在和別人多溝通的過(guò)程中,不僅能體現(xiàn)出相互幫助,還能夠?qū)Ω鱾€(gè)部門都有所了解,也有利于提高自己在他人心中的位置。
我們畢竟還是一個(gè)在校的實(shí)習(xí)生,面對(duì)陌生環(huán)境,面對(duì)陌生的老師,我們最基本的一點(diǎn)就是為人要真誠(chéng)。真誠(chéng)可以是一個(gè)微笑,一聲問(wèn)候或是一個(gè)眼神,但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。
做事。對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都不愿意去做一些無(wú)聊而又辛苦的事情,特別是一些剛走出校門的大學(xué)生,覺(jué)得自己的能力很強(qiáng),做一些類似于打掃衛(wèi)生的事情覺(jué)得委屈了自己,其實(shí)不是這樣的,打掃衛(wèi)生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過(guò)是暫時(shí)的,這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,剛到一個(gè)部門,你不可能對(duì)別的工作有所掌握,是要慢慢的接觸和學(xué)習(xí)才能夠慢慢的上手的。剛參步入工作是不能害怕辛苦的,因?yàn)槟愕馁Y歷和條件不允許你清閑,當(dāng)你真正的把工作做好了,那才真正的有資格做更高一層的事情。剛來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候什么都不會(huì),但一經(jīng)慢慢的做起來(lái),才慢慢的了解和把握了工作,從中也收獲了很多的樂(lè)趣,我想對(duì)于大多數(shù)的工作都應(yīng)該是如此吧,不要輕言放棄,也許收獲和成就就在眼前。
做事,其實(shí)并不在于做了多少,更不在于事有多簡(jiǎn)單,而貴在于我們?cè)趺慈プ?。有人說(shuō):“把簡(jiǎn)單的事做好你不簡(jiǎn)單,把平凡的事做好你就不平凡?!本褪沁@個(gè)道理,從簡(jiǎn)單的做起,把簡(jiǎn)單的做好。
最后,我覺(jué)得我不經(jīng)了解了這些東西,同時(shí)我也了解其他很多東西,比如深圳的魅力,稱為“世界之窗”是名副其實(shí)的,這我也深有體會(huì),我來(lái)這幾個(gè)月,我就像在自家一樣,隨意而舒服。
個(gè)人周工作報(bào)告篇四
20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的和領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的幫助和支持下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),使我很快適應(yīng)了倉(cāng)庫(kù)管理工作?,F(xiàn)在,我已能夠熟練掌握倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫(kù)交接,并能夠在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,堅(jiān)決杜絕小的安全隱患漫延。當(dāng)然,在這段學(xué)習(xí)的時(shí)間里,我也對(duì)自己出現(xiàn)的錯(cuò)誤,以及倉(cāng)庫(kù)中已經(jīng)發(fā)生的錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn)。在這里,我將這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、思想和認(rèn)識(shí)總結(jié)如下:
進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作,我首先在高溫庫(kù)房學(xué)習(xí)六天,之后在股二成品庫(kù)學(xué)習(xí)。我對(duì)高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開始,看到同事們不停地忙碌,忙著發(fā)貨、備貨、做記錄,每個(gè)人都分派有自己的任務(wù),緊張而有序地進(jìn)行著。高溫庫(kù)的來(lái)往業(yè)務(wù)復(fù)雜,但是有一套長(zhǎng)期以來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn),幫助了同事們把工作分成幾個(gè)步驟,最后總能把工作圓滿地完成,不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
通過(guò)一段時(shí)間的`學(xué)習(xí),我開始試著發(fā)貨,先是查詢備貨(按照先進(jìn)先出原則),做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量),出庫(kù),最后核對(duì)票據(jù)和出門證的完整性,做好發(fā)貨過(guò)程的記錄,在入調(diào)存報(bào)表上調(diào)出,這樣,整個(gè)發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習(xí)階段,對(duì)于任何一種細(xì)節(jié)我都小心翼翼,認(rèn)真觀察,并有了獨(dú)到的見解。最近兩天,我開始試著頂崗,在當(dāng)班同事的指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高了工作效率,并將各種流程牢記在心,指導(dǎo)我今后的工作。以后,我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把自己訓(xùn)練成為出色的倉(cāng)庫(kù)管理人員。
在工作中,對(duì)數(shù)據(jù)(包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實(shí)物數(shù)據(jù))敏感是一個(gè)庫(kù)管員工作者必備的素質(zhì),發(fā)貨、出入庫(kù)交接以及貨物的周轉(zhuǎn),都是實(shí)物的運(yùn)動(dòng),在庫(kù)管員的監(jiān)督下負(fù)責(zé)票據(jù)與實(shí)物相對(duì)統(tǒng)一,沒(méi)有誤差。在我進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作時(shí),第一件事便是學(xué)習(xí)產(chǎn)品碼放信息,對(duì)于不同產(chǎn)品的碼放形勢(shì)和數(shù)量以及注意要點(diǎn)熟悉于心,打好了這個(gè)基礎(chǔ),之后的工作就好做了許多。
在數(shù)據(jù)的管理上,不允許有絲毫的誤差。工作中,同事經(jīng)常教導(dǎo)我說(shuō),我們的工作沒(méi)有‘可能’‘大概’‘好像’,只有‘是’與‘不是’,在我們對(duì)某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時(shí),就要立即查詢,這樣往往能夠避免錯(cuò)誤的發(fā)生,同時(shí)也消除了存在的隱患。
在管理工作過(guò)程中,我雖然工作認(rèn)真、積極主動(dòng)、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細(xì)地觀察和學(xué)習(xí),但我感覺(jué)還不夠;今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好,使自己的工作做到更好、更精,不斷提高自己的管理水平,不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也認(rèn)為輪崗帶來(lái)的好處,能夠加強(qiáng)各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性,使每個(gè)人都成為全才,成為專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的批評(píng)和指導(dǎo)。
現(xiàn)在是信息化、自動(dòng)化時(shí)代,有許多的體力和腦力勞動(dòng)都轉(zhuǎn)眼間變得模式化簡(jiǎn)單,但是這并不代表我們的工作輕松了,相反我們應(yīng)該存在一種危機(jī)感,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不進(jìn)步就等于落后,所以,我一直在努力著,學(xué)習(xí)著。我相信,在不久一段時(shí)間內(nèi),我們的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理將更加高效、精準(zhǔn)、協(xié)調(diào)。在以后的工作中,我將以此為努力的方向。
個(gè)人周工作報(bào)告篇五
這是一篇關(guān)于工作報(bào)告的范文,可以提供大家借鑒!
從應(yīng)聘至今,先后在外縣管理科、法規(guī)科就職,主要是圍繞收貸這個(gè)中心環(huán)節(jié)開展工作。接管此項(xiàng)工作時(shí),項(xiàng)目貸款余額為4216萬(wàn)元,現(xiàn)余額為3100萬(wàn)元;外縣個(gè)貸1003萬(wàn)元,現(xiàn)余額為142萬(wàn)元。
在項(xiàng)目貸款現(xiàn)余額中,已收實(shí)物810萬(wàn)元;已起訴449萬(wàn)元;形成風(fēng)險(xiǎn)140萬(wàn)元;需政府落實(shí)資金還貸1432萬(wàn)元;需借款單位自籌資金還貸的269萬(wàn)元。
一、緊緊依靠政府,采取行政與法律手段并行的辦法進(jìn)行清貸。
幾年來(lái),在市政府主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下,經(jīng)市建設(shè)局等部門的大力協(xié)助,采取在工程審批,開工、驗(yàn)收、辦照等環(huán)節(jié)上的把關(guān),對(duì)不按計(jì)劃還款的單位進(jìn)行制約,收到了一定的效率。
通過(guò)法律程序,先后對(duì)九個(gè)企業(yè)單位通過(guò)司法手段進(jìn)行清收。現(xiàn)有4家企業(yè)已執(zhí)行完畢,對(duì)5家企業(yè)正處于執(zhí)行之中。
二、深入實(shí)際,積極清收。
幾年來(lái),對(duì)40多家借款單位,80多個(gè)個(gè)人貸款不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行了反復(fù)清收。爭(zhēng)取借款人積極還貸。在遇有困難時(shí),努力爭(zhēng)取中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和指點(diǎn),特別是爭(zhēng)取市督辦室的支持。通過(guò)親自督辦,親自清收,克山縣房產(chǎn)處,龍江縣房產(chǎn)處,龍江縣哈拉海鄉(xiāng)政府的貸款得以盡快清收。
三、扎實(shí)工作,努力探索,早日清收貸款。
對(duì)于清貸這項(xiàng)工作,談不上愿與不愿干,能干與不能干。既然領(lǐng)導(dǎo)安排了就得干好。幾年來(lái),對(duì)工作是認(rèn)真的,負(fù)責(zé)的。針對(duì)清收工作越來(lái)越困難的局面,沒(méi)少想辦法,但效果不理想。在今后的工作中,一定要多學(xué)習(xí),多思考,爭(zhēng)取市政府的大力支持,采取多種手段和途徑,早日清收貸款。
個(gè)人周工作報(bào)告篇六
作為一名來(lái)自大陸的學(xué)生有幸能來(lái)到香港實(shí)習(xí),確實(shí)是我人生中非常重要而難忘的一筆。幸而在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中得到了老師和同事們的大力幫助,我在短短的實(shí)習(xí)時(shí)間里學(xué)到了很多“實(shí)地作戰(zhàn)”的經(jīng)驗(yàn)。
《盛世》雜志創(chuàng)刊于20xx年12月,是一本香港較年輕的月刊雜志,由澳門賭王何鴻燊投資創(chuàng)辦。雜志以整個(gè)大中華地區(qū)的高檔次受眾為主要讀者群,發(fā)行方式以贈(zèng)送和定購(gòu)為主,少量在報(bào)攤出售。
雜志固定欄目有封面專題、企業(yè)專題、盛世人物、神州專題盛世脈搏等。發(fā)行至今,已成功撰寫香港潮商會(huì)、免費(fèi)報(bào)紙時(shí)代、迪斯尼創(chuàng)千五億商計(jì)等封面專題,在香港上層商業(yè)人士里面引起了一定影響。
目前《盛世》共有采編部、銷售部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部四個(gè)部門。公司人員流動(dòng)性較大,采編部現(xiàn)行人手也較為緊缺。經(jīng)營(yíng)狀況正在逐步改進(jìn),近期新調(diào)任一新行政總監(jiān)對(duì)公司運(yùn)作進(jìn)行全面改版。
公司整體企業(yè)文化較為溫馨。最開始創(chuàng)辦《盛世》雜志的人同時(shí)也是香港壹傳媒公司的創(chuàng)始人之一,創(chuàng)辦《盛世》之初就把壹傳媒的管理理念帶到了這里。除了編采人員可以采用彈性安排自己的上班時(shí)間,所有工作安排、任務(wù)完全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)化,在公司還為員工提供了微波爐、電冰箱這些常用的家電,時(shí)刻為員工供應(yīng)飲料、零食和方便面,員工可以自由拿取,每天下午五點(diǎn)左右,還會(huì)有專人為大家送上新鮮面包當(dāng)下午茶。對(duì)于這種“家”的理念,員工們都表示非常滿意和享受。據(jù)說(shuō),這種公司文化是從外國(guó)引進(jìn)的,通常在外資或合資企業(yè)才會(huì)出現(xiàn),在香港的媒體中并不多件,像星島、文匯這些老報(bào)來(lái)說(shuō)是并不存在的。
1、學(xué)會(huì)“偷聽”整個(gè)實(shí)習(xí),自己接觸最多、跑得最多的可算得是大大小小的“記招”了。過(guò)去的我一直天真地認(rèn)為這樣的活動(dòng)太沒(méi)有挑戰(zhàn)性,只是坐在位子上聽演講者們預(yù)先準(zhǔn)備好的“通告”,哪不知原來(lái)一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“記招”也有很大的學(xué)問(wèn)。
每次當(dāng)記招開始前后,香港同行的記者都喜歡圍成一堆,互相“對(duì)稿”,確保大家聽的信息準(zhǔn)確無(wú)誤。如果你因?yàn)橥淼蕉e(cuò)過(guò)了“記招”過(guò)程中的某些環(huán)節(jié),也可以在這個(gè)時(shí)候向“行家們”打聽回來(lái)。
在香港,記者們相互之間共享信息來(lái)源的情況非常普遍,雖然各個(gè)報(bào)刊雜志都在為了爭(zhēng)奪讀者而爭(zhēng)得面紅耳赤,但是私下記者同行們卻是好朋友,在他們看來(lái),這樣的“對(duì)稿”行動(dòng)并不會(huì)使他們喪失某些爭(zhēng)取獨(dú)家的機(jī)會(huì),相反讓大家掌握的資料都準(zhǔn)確無(wú)誤,顯然這一點(diǎn)跟大陸的記者反差極大。
老道的同事告訴我,這個(gè)時(shí)候身為“新兵”的我們最好也上去“湊一湊熱鬧”,因?yàn)檫@樣可以讓自己不至于漏掉一些重要而大家彼此關(guān)注的信息。當(dāng)看到“行家”們圍著演講者進(jìn)行小范圍的“私訪”,也最好學(xué)會(huì)“偷聽”,因?yàn)檫@樣會(huì)讓自己得到一些“記招”以外的新訊息,比通稿上的內(nèi)容更有意義。
2、建立人脈關(guān)系來(lái)到《盛世》的第一天,公司就為我們制作了300張名片,與其它實(shí)習(xí)單位的同學(xué)比起來(lái),讓我們覺(jué)得無(wú)比自豪。同事說(shuō),名片對(duì)于記者來(lái)說(shuō)非常重要,就算出席的“記招”非常沉悶,沒(méi)有拿到什么訊息,留下名片也對(duì)自己建立人脈關(guān)系有很大好處。特別因?yàn)槲覀儽旧黼s志特色的原因,出席各類型的“記招”很多時(shí)候并不像其它報(bào)紙同行那樣,需要分分秒秒地“搶”新聞,而更多是通過(guò)這樣的場(chǎng)合,來(lái)擴(kuò)大我們的人脈關(guān)系,為我們的人物專訪等實(shí)質(zhì)性工作打下鋪墊。
而我自身也真真正正嘗到了留名片的“甜頭”。因?yàn)橄愀酆芏喙径加姓?qǐng)公關(guān)公司替自己處理公關(guān)業(yè)務(wù)的習(xí)慣,所以很多時(shí)候我們與公關(guān)們交換名片以后,很可能意味著她以后接手的公關(guān)業(yè)務(wù)都會(huì)把自己列入被邀請(qǐng)的角色里面。我自己其實(shí)也記記不清是在哪一場(chǎng)“記招”上留下了名片,但“無(wú)心插柳柳成蔭”,自此以后我的郵箱便經(jīng)常出現(xiàn)了某家公關(guān)公司給我發(fā)出的“傳媒邀請(qǐng)”,主動(dòng)地給我提供了很多新聞來(lái)源。
當(dāng)然,跟公關(guān)公司們打好關(guān)系還有助于我們得到一些獨(dú)一無(wú)二的訊息。我曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)大陸招商團(tuán)來(lái)港招商的晚宴,出席當(dāng)晚的記者只拿到了公關(guān)公司提供的通稿資料,對(duì)于具體的招商企業(yè)名稱、數(shù)額等重要訊息全無(wú)涉及,卻唯獨(dú)《東方日?qǐng)?bào)》的記者手里拿到了這樣一個(gè)版本。在跟其記者交談的過(guò)程中我才明白,原來(lái)這個(gè)記者跟負(fù)責(zé)本次活動(dòng)公關(guān)工作的公關(guān)小姐事前是認(rèn)識(shí)的,在她的幫忙下,記者也就得到了這份“特殊”的資料。身邊的同事告訴我,這樣的情況在香港非常普遍,不少公關(guān)公司都會(huì)主動(dòng)向一些熟悉的報(bào)社提供新聞?dòng)嵪?,甚至提前向他們透露相關(guān)的內(nèi)容,借此在其報(bào)紙上做提前的宣傳。
不過(guò),當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這樣的情況也不用太過(guò)擔(dān)心,別忘了,香港的記者們私下都是互相合作的伙伴,他們會(huì)非常樂(lè)意地把手中的資料給你參考,這個(gè)時(shí)候你只要利用手中的相機(jī)把它拍下來(lái),就一樣可以掌握這份“珍貴”的資料了。
3、早點(diǎn)到,晚點(diǎn)走其實(shí)這個(gè)道理在我們學(xué)新聞采寫的時(shí)候,老師就已經(jīng)教過(guò)了,但“實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理最好的方法”,這次的實(shí)習(xí)讓我實(shí)實(shí)在在地明白了這句話的“真髓”。
實(shí)習(xí)的第二周,我們很幸運(yùn)地安排到珍寶海鮮舫參加“浙港澳廚藝文化交流”活動(dòng),原本海鮮舫給我們各位記者安排了試吃活動(dòng),但因?yàn)椴糠謪⒓踊顒?dòng)的記者是報(bào)紙記者,需要回去趕稿的緣故,最后參加試吃的只剩下我們和另外一家報(bào)社。人丁單薄地坐在餐桌前,剛開始還有一點(diǎn)“不好意思”,當(dāng)同桌的另外一家報(bào)社“同行”也提前離開,就讓我們更加“難堪”了。不過(guò)在這個(gè)時(shí)候,竟然讓我們發(fā)現(xiàn),主辦方的餐桌上出現(xiàn)了美食家蔡瀾先生。其實(shí)在我們剛剛開始簽到入場(chǎng)的時(shí)候,我們就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)嘉賓牌上有他的名字,但一直沒(méi)見他的出現(xiàn),以為他不會(huì)來(lái)了,但沒(méi)有想到“晚點(diǎn)走”竟然讓我們碰上了這樣一位“貴客”。
我們自然是沒(méi)能放過(guò)這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì),在活動(dòng)結(jié)束后跟他做了一個(gè)專訪。當(dāng)其時(shí),我們還抱怨我們是月刊,如果服務(wù)的是報(bào)紙,明天這樣一條新聞登出來(lái),肯定是“與眾不同”,成為“行家”中的`“頭條新聞”。
4、一種來(lái)源,不同寫法還是來(lái)自上面的珍寶海鮮舫,雖然我們很幸運(yùn)地拿到了一個(gè)“獨(dú)家”,但是因?yàn)殡s志出版周期的緣故,讓我們不能像報(bào)紙那樣對(duì)這一次活動(dòng)做一個(gè)具時(shí)效性的報(bào)導(dǎo)。在編輯的指引下,我們嘗試著從另外一個(gè)角度出發(fā)來(lái)報(bào)導(dǎo)這個(gè)活動(dòng)。而事實(shí)上,在其它當(dāng)天去的報(bào)紙“同行”寫的稿中,不少同行也采用了另一種方法報(bào)道了這則新聞,使得一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng),出現(xiàn)了多種形式的版本,不但有幾百字的短新聞、副刊里的專版,還有一些被列入了旅游版面當(dāng)中。
個(gè)人周工作報(bào)告篇七
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間xxxx年工作即將結(jié)束,回首一年來(lái)的工作,感慨頗深。自入職__項(xiàng)目以來(lái),在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái),客服部圍繞__前期物業(yè)服務(wù)工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺(jué)中從事客服工作已近四年,感覺(jué)每一年就像是一個(gè)驛站,可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來(lái)年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說(shuō)吧。
xxxx年xx月,我正式升任xx客服部xxxx主管,對(duì)于物業(yè)客服工作者來(lái)說(shuō),整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字:煩。我是從一線員工上來(lái)的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管工作中,我一直在不斷地探索,希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前,我會(huì)告訴她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的'業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質(zhì),學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,當(dāng)成是一種享受。對(duì)業(yè)主要以誠(chéng)相待,真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問(wèn)題,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項(xiàng)工作如下:
自加入xxx客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)。
(一)加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象??头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái),我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(三)圓滿完成xxxx一期交房工作,為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xxxx年xx月中旬,xxxx園一期正式交房入住,我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門,做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作??头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作,通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù),本年度累計(jì)處理xxxx。
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī),但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了xxx交付的準(zhǔn)備工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到xx%以上。
(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平,確保年底收費(fèi)率達(dá)到xx%以上。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xxxx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望xxxx年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人周工作報(bào)告篇八
回首20xx年工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)幫助下,在同事的支持下,身為一名廚師長(zhǎng),我以身作則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,帶領(lǐng)二三四樓廚房員工,為顧客制作精美的菜肴以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為廚房經(jīng)濟(jì)利益以及酒店社會(huì)效益,無(wú)私奉獻(xiàn)、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。1——5月我負(fù)責(zé)二樓廚房工作,后又接手四樓廚房工作深知責(zé)任之重大,但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負(fù)眾望,以最優(yōu)秀的成績(jī)回報(bào)酒店對(duì)我的信任?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、菜品質(zhì)量。
菜品質(zhì)量:菜肴質(zhì)量是廚房得以生存發(fā)展的焦點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對(duì)每道菜都制定了嚴(yán)格用料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序,做菜時(shí)標(biāo)準(zhǔn),每道菜的色、香、味、型力求穩(wěn)定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問(wèn)題,并在每日例會(huì)中改進(jìn)。
二、成本控制。
成本控制方面:在保證菜肴質(zhì)量的前提下,降低成本,讓利顧客。我也總結(jié)出一套降低成本的方法如:庫(kù)存狀態(tài),堅(jiān)決"先進(jìn)先出"原則,把存貨較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去,向“零”庫(kù)存靠攏;研究制造無(wú)成本菜品,把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價(jià),學(xué)會(huì)估算原料的成本,就把成本控制到每個(gè)員工身上,使所有廚房員工都養(yǎng)成節(jié)約意識(shí),從而效益最大化。
三、管理。
每日聽取前臺(tái)意見和賓客及質(zhì)檢部意見,在每天廚房例會(huì)中,拿出來(lái)解決,堅(jiān)決執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,不徇私情。
在xx月份的時(shí)候酒店給我一次出外北京學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到自己在管理工作上,與國(guó)內(nèi)知名酒店餐飲同行還存在差距,在今后的工作中多向國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名酒店企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀菜品,從而來(lái)提升自身的管理水平及烹飪技術(shù)。
個(gè)人周工作報(bào)告篇九
為探索和建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),組織部門牽頭抓總,各有關(guān)部門各司其職、密切配合,社會(huì)力量廣泛參與的人才工作新格局,根據(jù)《《xx縣人才工作目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施意見》(xx〔20xx〕1號(hào))文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,制定本制度。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開2次全體成員會(huì)議,根據(jù)工作需要,也可臨時(shí)召集會(huì)議。
(1)會(huì)議由組長(zhǎng)或其委托的副組長(zhǎng)召集。領(lǐng)導(dǎo)小組成員因故不能參加的,需向會(huì)議召集人請(qǐng)假,并委托有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。根據(jù)議題內(nèi)容可以邀請(qǐng)成員單位以外的有關(guān)單位負(fù)責(zé)人列席會(huì)議。
(2)會(huì)議的議題由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)小組成員的提議報(bào)經(jīng)組長(zhǎng)或其委托的副組長(zhǎng)審定。議題內(nèi)容主要包括:研究部署中央、省、市、縣委和政府關(guān)于人才工作的方針、政策的貫徹實(shí)施;研究擬訂人才工作和人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和年度工作要點(diǎn);研究制定人才工作的重大政策;研究確定人才工作重大活動(dòng);審議人才開發(fā)專項(xiàng)資金的使用計(jì)劃和執(zhí)行情況;審定各成員單位擬上報(bào)黨委、政府批準(zhǔn)執(zhí)行的有關(guān)人才工作的政策或重點(diǎn)工作項(xiàng)目等。
(3)會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。
報(bào)經(jīng)黨委、政府同意并發(fā)文實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。
3、日常工作中需要研究、協(xié)調(diào)和處理的問(wèn)題,經(jīng)組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)審定批示后,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦理。必要時(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可通過(guò)工作例會(huì)的形式協(xié)調(diào)有關(guān)部門的工作,并將研究的情況和辦理的結(jié)果通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)成員。
4、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)掌握各成員單位的人才工作動(dòng)態(tài),加強(qiáng)與各成員單位的溝通和聯(lián)系。各成員單位要積極配合和支持領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作,及時(shí)通報(bào)工作情況,切實(shí)抓好工作。
個(gè)人周工作報(bào)告篇十
領(lǐng)導(dǎo)與各位老師大伙上午好,下面由我來(lái)做一個(gè)個(gè)人年度工作總結(jié)。剛剛聽過(guò)領(lǐng)導(dǎo)與老師的匯報(bào),我感覺(jué)我們的概要甚是膚淺,考慮問(wèn)題的角度與深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,下面的匯報(bào)若有哪些不妥之處,會(huì)后還期望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。
那樣對(duì)于經(jīng)代后援來(lái)講,它的任務(wù)也是很繁重的,但就我而言,因?yàn)槟挲g的問(wèn)題,還欠缺不少的經(jīng)驗(yàn),所以我的工作任務(wù)相對(duì)來(lái)講還比較容易,主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容:
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。
4、庫(kù)存管理,主如果商品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記。
第一說(shuō)一下個(gè)人成就:第一個(gè)方面就是初審工作,經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入,降低后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生,以便提升承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,天天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處置,統(tǒng)計(jì),以便于各家加盟公司準(zhǔn)時(shí)的認(rèn)知我們的業(yè)務(wù)量,對(duì)于各位老師來(lái)講就是可以準(zhǔn)時(shí)的認(rèn)知我們的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的剖析,為后續(xù)工作擬定更好的計(jì)劃。就我而言,我感覺(jué)工作成就對(duì)我來(lái)講就是工作收成,那最大的收成就是學(xué)到了不少的常識(shí),積累了肯定的經(jīng)驗(yàn)。
下面是工作不足:對(duì)于初審工作,說(shuō)實(shí)話開始的時(shí)候我感覺(jué)它就是個(gè)小case,soeasy。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后,出現(xiàn)的一些問(wèn)題,譬如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤,郵編錯(cuò)誤等等,讓我深刻的意識(shí)到,這不是一項(xiàng)容易的工作,由于總是越是感覺(jué)容易的工作就越容易粗心,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,我就用以著急,也就容易粗心,所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)常識(shí),業(yè)務(wù)水平還有待提升。
第一,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)常識(shí),提升我們的業(yè)務(wù)水平,那我期望有機(jī)會(huì)的話可以去聽一聽老師們的課程,由于不少東西自己去看和通過(guò)老師解說(shuō),在理解上是有肯定的差距的。
1保險(xiǎn)方面的理論和常識(shí)與保險(xiǎn)行業(yè)的近況,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全方位的認(rèn)識(shí)。說(shuō)實(shí)話在之前沒(méi)接觸保險(xiǎn)行業(yè)前,我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是,保險(xiǎn)都是騙人的,對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)很狹隘和片面,在真的的認(rèn)知之后發(fā)現(xiàn),那樣對(duì)于目前的社會(huì),太多的事故問(wèn)題的發(fā)生,保險(xiǎn)就看上去越加要緊。
3、電腦辦公的實(shí)用常識(shí)與軟件應(yīng)用方法,與處置問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展常識(shí)和提升能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,但它設(shè)計(jì)的方面也非常廣,我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同,所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用更不是非常精通,而且我之前是非常煩惱excel表格,但通過(guò)在工作中的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)想象中那樣難,世上無(wú)難事,只怕有心人,在認(rèn)真面前,困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯了錯(cuò)誤,需要的是在錯(cuò)誤中概要經(jīng)驗(yàn),不可以一錯(cuò)再錯(cuò)。也期望在我犯了錯(cuò)誤誤的同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)積極地批評(píng)指正,由于在以往的工作中,領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)嚴(yán)厲的批評(píng)過(guò)我,一直給予鼓勵(lì),這讓我想到了某位名人說(shuō)過(guò)的一句話就是“好小孩是夸出來(lái)的”我感覺(jué)是有肯定的依據(jù)的,鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
雖然初審無(wú)需什么技術(shù)含量,但它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作,可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字,可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺,等等,就會(huì)帶來(lái)不少的問(wèn)題。處在哪種崗位上就該以身作則,干什么事都要擔(dān)起我們的責(zé)任。
第四,是對(duì)大伙的祝愿,期望大伙身體健康,合家幸福。由于老師們常常出差很辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,大家保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中,所以大伙必須要注意身體,加大訓(xùn)練。
最后我要說(shuō)一聲感謝。
感謝領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)久以來(lái)的指教,感謝各位老師對(duì)我的幫忙和關(guān)懷。
這么長(zhǎng)期以來(lái),領(lǐng)導(dǎo)和老師們不僅僅是在工作中給予我非常大的幫忙,在日常也非常關(guān)心我,大伙都很照顧我,讓我感覺(jué)這就是個(gè)家,很溫馨。所以在這里我也代表我的爸爸媽媽向領(lǐng)導(dǎo)與各位老師說(shuō)一聲謝謝!謝謝你們對(duì)小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝,謝謝大伙可以與我推薦我的概要匯報(bào)。
個(gè)人周工作報(bào)告篇十一
xxxx年的腳步聲在逐漸走近,回首難忘的xxxx,我們xxxx建筑工程部的安全工作也將圓滿的畫上一個(gè)句號(hào),給項(xiàng)目部和集團(tuán)公司交上一份滿意的答卷。在過(guò)去的一年中,我們建筑工程部在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在項(xiàng)目部安保部的帶領(lǐng)下、在各位現(xiàn)場(chǎng)安全員和管理人員的共同努力下,我們部門做到了在自己管轄的范圍內(nèi)“零安全事故,無(wú)重復(fù)違章,安全促生產(chǎn)”的目標(biāo)。現(xiàn)在就將我部門在xxxx年的安全工作總結(jié):
安全重于泰山,安全與質(zhì)量同行。每個(gè)工號(hào)開工前必須先對(duì)工人進(jìn)行安全交底,這是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)要求堅(jiān)決執(zhí)行的“鐵的紀(jì)律”。由于現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)比較繁忙而且相對(duì)集中,各個(gè)專業(yè)還要交叉甚至同時(shí)進(jìn)行工作,這個(gè)時(shí)候遇到工程進(jìn)度和施工環(huán)境的沖突是難免的。每當(dāng)遇到這個(gè)問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)們都會(huì)把各個(gè)專業(yè)的相關(guān)人員集合到一塊兒進(jìn)行協(xié)調(diào),這個(gè)時(shí)候的前提條件就是“安全第一”。
防隱患從小處著手;多看一眼,安全保險(xiǎn);多防一步,少出事故;安全無(wú)小事。現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中難免由于工人們的麻痹大意而出現(xiàn)各種違章行為,像登高作業(yè)不正確使用安全帶、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)衣冠不整、高空作業(yè)或在基坑內(nèi)進(jìn)行地下作業(yè)時(shí)周圍沒(méi)有采取有效的防護(hù)措施、施工用電沒(méi)有按要求有效接地或由專人操作等等,這樣的違章事件我們現(xiàn)場(chǎng)的安全員和管理人員發(fā)現(xiàn)一起處理教育一起,始終讓人們心中“安全”這根弦緊繃。施工過(guò)程中我們工程部要求各施工隊(duì)伍不斷的進(jìn)行自糾自查,壞的習(xí)慣立馬進(jìn)行改正,好的行為我們工程部還會(huì)向項(xiàng)目部申請(qǐng)給予相關(guān)人員一定的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。
我們建筑工程部分為三個(gè)工區(qū):一工區(qū)主要負(fù)責(zé)2、3#主廠房、2、3#鍋爐基礎(chǔ)、送風(fēng)機(jī)支架、gis、電氣綜合樓等主動(dòng)力區(qū)的各種建筑物的施工;二工區(qū)主要負(fù)責(zé)循環(huán)水泵房、2、3#曝氣池、2、3#虹吸井、取水口、箱涵、排水口等各種水工結(jié)構(gòu)和海水淡化、混凝沉淀池等建筑物的施工;三工區(qū)主要負(fù)責(zé)2、3#電除塵基礎(chǔ)、2、3#引風(fēng)機(jī)支架、2、3#鋼煙道支架、2、3#增壓風(fēng)機(jī)、2、3#吸收塔、2、3#煙囪外筒和內(nèi)筒頂升以及鋼爬梯的配置安裝等爐后脫硫系統(tǒng)建筑物和廠區(qū)循環(huán)水、道路、溝道、各種水管等的施工。大家在平時(shí)的工作中各司其職、各盡所能地竭盡全力去搞好自己管理范圍內(nèi)的安全文明施工工作,人人為己、我為人人,只有各掃門前雪我們才能在冬日里漫天飄雪時(shí)不至于被雪堵住去路影響出行。現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中我們遇到了太多存在安全隱患的工作,像主廠房基礎(chǔ)的大體積混凝土澆筑、取水口復(fù)雜的地下環(huán)境、循環(huán)水泵房大跨度高落差超厚度的板墻澆筑、146。5米煙囪的外筒施工、150米煙囪鋼內(nèi)筒的頂升、兩個(gè)放空水后分別有530t重消防水罐的支護(hù)等等,但我們都一一的順順利利的完成了,并且我們還要求現(xiàn)場(chǎng)的文明施工天天保持,做到“工完料凈場(chǎng)地清”。
我們建筑工程部利用各種會(huì)議和開展各種安全知識(shí)競(jìng)賽來(lái)解決現(xiàn)場(chǎng)的安全問(wèn)題和普及安全知識(shí)、提高大家的安全意識(shí)。我們對(duì)每一位新入場(chǎng)的人員都進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)并對(duì)他們進(jìn)行考核,只有考核合格了你才能正式進(jìn)行工作。施工過(guò)程中我們定期召開安全會(huì)議,把安全隱患,解決辦法和以后的防范措施做個(gè)總結(jié),會(huì)議內(nèi)容都做了詳細(xì)記錄,并有全體參加會(huì)議人員的簽名。
輝煌的成績(jī)大家都有目共睹,我們給自己評(píng)分為“優(yōu)秀”。雖然是優(yōu)秀但還不是滿分,之所以沒(méi)拿滿分是因?yàn)槲覀冎涝谶^(guò)去的xxxx年里我們的工作也有過(guò)小的過(guò)錯(cuò)、也忽略過(guò)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。細(xì)節(jié)決定成敗,九層之臺(tái)起于壘土,但千里之堤毀于蟻穴,所有的這些前車之鑒告訴我們,要想鑄造精品工程,安全這串路燈要一路長(zhǎng)明。在接下來(lái)的xxxx年里,我們建筑工程部會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)大雁人艱苦奮斗,奮發(fā)圖強(qiáng),吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神;質(zhì)量第一,從嚴(yán)過(guò)細(xì),一絲不茍的求實(shí)精神;學(xué)習(xí)技術(shù),尊重知識(shí),注重管理的科學(xué)精神;團(tuán)結(jié)奮斗,務(wù)實(shí)進(jìn)取,開拓騰飛的進(jìn)取精神;熱愛大雁,建設(shè)大雁,文明高尚的獻(xiàn)身精神繼續(xù)為xxxx二期無(wú)悔的付出。
個(gè)人周工作報(bào)告篇十二
自從我踏入少兒圖書經(jīng)營(yíng)者行列以來(lái),在店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下,我緊緊圍繞“開拓市場(chǎng)、擴(kuò)大發(fā)行、創(chuàng)新發(fā)展、提高效益”的經(jīng)營(yíng)思路,干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),積極穩(wěn)妥地做好各項(xiàng)工作。在書業(yè)中我摸爬滾打了好幾年,從黑白到彩色,從平面到立體,從單一到豐富,對(duì)少兒圖書的經(jīng)營(yíng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,也有了一些自己的感受和看法:
少兒圖書市場(chǎng)是書店的一個(gè)重要窗口,目前少兒圖書市場(chǎng)正在逐步規(guī)范當(dāng)中,從啟蒙讀物到少兒讀物等每一本書都可以讓孩子積累知識(shí)。為了給孩子們提供一個(gè)自主閱讀的空間,我們的兒童區(qū)賣場(chǎng)設(shè)立了童趣場(chǎng)景,盡量做到有益于孩子身心閱讀,休閑的環(huán)境,讓家長(zhǎng)和孩子感受到有品質(zhì)的消費(fèi)。少兒圖書銷售能取得可喜的成績(jī),這是孩子和家長(zhǎng)對(duì)我們工作的最大認(rèn)可。所以,要干好少兒圖書賣場(chǎng)必須做到以下兒點(diǎn):
記得有一次下午,剛上班,走到柜臺(tái)邊上,看見很多小孩坐在書架上,我叫了一聲:“小朋友,請(qǐng)你不要坐在書架上.”那些讀者也真是愛書如狂,一聽不能坐書架,就一屁股坐在了地上,我說(shuō)地上也不能坐,這樣別人不好走路。有的顧客聽了我的話,瞪了我一眼。我想也對(duì),如果是我看得正歡卻被人打斷了,我也會(huì)生氣的。緊接著發(fā)現(xiàn)二本只剩下封面的書,還有幾本被摸得破破爛爛的書,真讓人心疼。就在我灰心喪氣、埋頭苦干的時(shí)候,忽然在我書柜前徘徊很久的一位家長(zhǎng)向我詢問(wèn)。此時(shí)我才感受到我的價(jià)值,我想終于輪到我大顯身手了,三下五除二,我一下就把她求助我的三本書找到了,我滿足了顧客的要求。像這種情況在這種崗位上是非常平凡的,但是我體會(huì)到了“敬業(yè)愛崗”的精神。
我希望每一個(gè)讀者都保護(hù)書、愛惜書,破壞的書少了、品種都齊全了,賣場(chǎng)的銷售也就上去了。
雖然,我沒(méi)有做出什么驚天動(dòng)地的大事,但我愿意在自己平凡的崗位上不畏困難,努力工作,譜寫了一曲當(dāng)代女性熱愛生活,不斷追求幸福生活的美妙樂(lè)章。
個(gè)人周工作報(bào)告篇十三
截止到20xx年12月末,我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下:
中間業(yè)務(wù):國(guó)際結(jié)算量累計(jì)xxxx萬(wàn)美元,比去年同期增加xxxx萬(wàn)美元,增幅達(dá)xxxx%;結(jié)售匯合計(jì)為xxxx萬(wàn)美元,比去年同期增加xxxx萬(wàn)美元,增幅達(dá)xxxx%。
負(fù)債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為xxxxxxxx萬(wàn)元,其中:人民幣存款余額為xxxxxx萬(wàn)元,比年初新增xxxxxx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的xxxx%。增量結(jié)構(gòu)為:儲(chǔ)蓄存款新增xxxx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃xxxx%;企業(yè)存款新增xxxx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃xxxx%。外幣存款余額為xxxx萬(wàn)美元,比年初新增xxxx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的xxxx%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項(xiàng)貸款余額為xxxx萬(wàn)元,比年初增加xxxx萬(wàn)元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增xxxx萬(wàn)元,同期增幅為xxxx%,完成年度計(jì)劃xxxx%。
總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
1、以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開展各條線部門20xx年問(wèn)題的對(duì)照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總,查找本部門存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng),組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn),組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”,涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。
2、制定xxxxxx員工全面管理規(guī)劃,加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分,規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理,由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào),從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
1、各季度與時(shí)俱進(jìn),重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅(jiān)持存款立行原則,根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開展存款開門紅競(jìng)賽,通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和vip客戶座談等措施,使開門紅活動(dòng)扎實(shí)有效開展,在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
2、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案,突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?,鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí),為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。
1、其他中間業(yè)務(wù):經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo),各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性,通過(guò)早籌備、早落實(shí),紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),經(jīng)過(guò)上下努力,目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),制定xxxxxx競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案,通過(guò)每日發(fā)送短信,及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷,帶動(dòng)xxxxxx新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
2、國(guó)際結(jié)算:培育重大客戶,爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制,業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況,共同商定下一步營(yíng)銷方案,提高客戶忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及xxxx分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,抓住有利時(shí)機(jī),以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶—xxxx公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷,目前為止,xxxx公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)xxxx億美元,xxxx結(jié)算量達(dá)xxxx萬(wàn)美元。與此同時(shí),也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款:在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,結(jié)合xxxx宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響,我們注重加強(qiáng)與中介的合作,重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù),同時(shí)兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力,實(shí)現(xiàn)新增xxxxxx萬(wàn)元,較同期增幅為xxxxxx%。
由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,加強(qiáng)分工,明確職責(zé),三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷,充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷相結(jié)合,柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷為主,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷;業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等手段,利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷力度。此外,行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng),負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
1、提高員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
2、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目xxxx個(gè),注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)xxxx萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn),如xxxx等紛紛落戶我行。
3、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo),有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷成功的,進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷、走訪等形式,積極爭(zhēng)攬。
4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通,確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息,并據(jù)此展開跟蹤與營(yíng)銷。其次,按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工,三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局,充分利用有限資源,重點(diǎn)聯(lián)絡(luò),重點(diǎn)跟蹤;再次,點(diǎn)面結(jié)合,在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí),有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,重點(diǎn)公關(guān),使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中,我還是會(huì)一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好,和同事處好關(guān)系,為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好自己的工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)也是對(duì)國(guó)家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了,這是大環(huán)境,全球影響都這樣,不過(guò)我們還是應(yīng)該不要灰心,金融危機(jī)早晚都要過(guò)去,只要我們做好了自己的工作,就是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人周工作報(bào)告篇十四
20xx年時(shí)間馬上過(guò)去,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論常識(shí)、概要工作經(jīng)驗(yàn),加大自己修養(yǎng),努力提升綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章規(guī)范,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),現(xiàn)將這一年來(lái)的工作報(bào)告如下:
我熱愛我們的本職工作,可以正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效借助工作時(shí)間,保證工作能按時(shí)完成。
多干多學(xué):我初來(lái)公司工作,這個(gè)工作對(duì)于我來(lái)講是個(gè)新的挑戰(zhàn),但為了盡快上手,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己探索實(shí)踐,在非常短的時(shí)間內(nèi)便熟知了所做的工作,明確了工作的程序、方向,提升了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)明確的工作思路,可以順利的拓展工作并熟練圓滿地完本錢職工作。常常同其他業(yè)務(wù)員交流、交流,剖析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)付策略,以求一同提升。
預(yù)定職員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)單、利索、大方、善解人意、體貼他們,培養(yǎng)用“你好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無(wú)間,春風(fēng)拂面之感。每一個(gè)電話,每一個(gè)確認(rèn),每一個(gè)價(jià)格,每一個(gè)說(shuō)明都要充滿真誠(chéng)和熱情,以體現(xiàn)大家服務(wù)的態(tài)度,表達(dá)大家的信心,顯示大家的實(shí)力?;貜?fù)郵件、回傳傳真,字面要干凈利落、了解漂亮,簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明,規(guī)范格式。以取得他們的好感,以換取他們的信賴與合作。
大家知曉,企業(yè)的利益高于所有,增強(qiáng)職員的主人翁責(zé)任感,每人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。了解一個(gè)容易的道理,公司與職員是同呼吸共運(yùn)勢(shì)的,企業(yè)的進(jìn)步不能離開大伙的支持,大伙的利益是通過(guò)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的。在旅游旺季,大伙的努力也得到了回報(bào),也堅(jiān)定了大家愈加努力工作,獲得更好成績(jī)的決心。
回顧這這一年來(lái)的工作,我很圓滿地完成了本職工作,這是企業(yè)的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,同事的支持與幫,包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,教會(huì)了我做人做事,才有了我們的今天。以后,我將倍加珍惜,好好學(xué)習(xí),勤奮工作,忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人,實(shí)實(shí)在在做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上,為企業(yè)的進(jìn)步盡一份責(zé)任。在將來(lái)的工作中,我將愈加努力地工作,“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
個(gè)人周工作報(bào)告篇十五
今年,又是一個(gè)新工作的開始,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并重開始的一年。因此我要調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好本職工作。為了盡快成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的員工,我訂立了工作計(jì)劃:
根據(jù)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的需要,結(jié)合各個(gè)項(xiàng)目的開展情況,做好繪圖工作。盡最大努力配合本部門的工作進(jìn)展要求。明確自己的任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
通過(guò)各種途徑,利用各種資源進(jìn)行學(xué)習(xí),跟上公司形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高自身工作技能水平。
針對(duì)部門同事cad繪圖方面知識(shí)不足的問(wèn)題,加強(qiáng)交流學(xué)習(xí),并向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)交流其它的工作方面的知識(shí)。
結(jié)合實(shí)際情況,以及公司發(fā)展的需要,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識(shí),以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)工作的其它要求。
借此增強(qiáng)自己的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
以上是我的工作計(jì)劃,我會(huì)把這些計(jì)劃落到實(shí)處,為公司的下一年度的工作再上新臺(tái)階,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人周工作報(bào)告篇一
轉(zhuǎn)眼間,20xx就要揮手告別了。臨近新年,想想自己走過(guò)的半年多的路,經(jīng)歷過(guò)的事,沒(méi)有太多的感動(dòng),沒(méi)有太多的驚喜,沒(méi)有太多的成就,有一顆淡定淡定的心。
我是2月份開始進(jìn)公司的。不知不覺(jué),一年很快就過(guò)去了。在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人,變成了一個(gè)可以獨(dú)立經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)了這份工作。表現(xiàn)并不突出。以下是一年的工作和業(yè)務(wù)明細(xì):。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),熟悉公司的運(yùn)營(yíng)模式,熟悉客戶關(guān)系組的建立。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓住重點(diǎn)客戶,跟蹤客戶,淡季如何安排時(shí)間,有什么產(chǎn)品,當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要不斷學(xué)習(xí),不斷積累,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,雖然浪費(fèi)了工作時(shí)間,但對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好。俗話說(shuō),只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世上沒(méi)有十全十美的事。每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。工作多的時(shí)候容易焦慮,或者沒(méi)時(shí)間檢查,粗心大意。當(dāng)我有很多工作的時(shí)候,我想自己搞定他,自己跑好每一步。我想糾正這種心態(tài),發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì):交易知識(shí),學(xué)會(huì)接受。不斷總結(jié)提高提高質(zhì)量。
自我分析:從目前的行為來(lái)看,我不是一個(gè)合格的銷售人員,或者說(shuō)只是一個(gè)初級(jí)的銷售人員,不擅長(zhǎng)說(shuō)話和口才,表達(dá)能力也不夠突出。根本原因:自己的缺點(diǎn)沒(méi)有突破,臉皮不夠厚,心理素質(zhì)不夠。這一點(diǎn)都不像我自己,也沒(méi)有發(fā)掘自己的潛力,在性格上有所飛躍。在我心里,我一直相信我能成為一名優(yōu)秀的銷售人員,這是動(dòng)力;這種信念一直儲(chǔ)存在我的胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā),心里一直渴望成功?!拔蚁胂褚粋€(gè)真正的男人一樣戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍?duì)自己說(shuō)。
20xx年的工作設(shè)想。
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作還存在很多問(wèn)題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧。20xx年,我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上,取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:。
根據(jù)20xx的銷售情況和市場(chǎng)變化,我計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分為區(qū)域。第一;對(duì)于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,有時(shí)間有條件的時(shí)候送一些小禮物或者招待客戶,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。第二;在擁有老客戶的同時(shí),要不斷從老客戶那里獲取更多的客戶信息。第三,有必要。要想有好的業(yè)績(jī),必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開闊視野,豐富知識(shí),采取多樣化的形式,把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來(lái)。
1、每個(gè)月都應(yīng)該增加一個(gè)以上的新客戶和幾個(gè)潛在客戶。
2、在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求,然后做好準(zhǔn)備工作,這樣才不會(huì)失去這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低。給客戶留下好印象,為公司樹立更好的形象。
5、如果客戶遇到問(wèn)題,一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、自信很重要。永遠(yuǎn)告訴自己,你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。只有擁有健康、樂(lè)觀、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務(wù)。
工作中的問(wèn)題及解決方法:。
1、不能正確處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在:。
缺乏信息交流使得很多有效的信息白白丟失。在今后的工作中,要采取有效措施,充分發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)信息處理能力,加強(qiáng)溝通,正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初的工作中,由于業(yè)務(wù)水平低,經(jīng)驗(yàn)不足,在最初的工作中找不到線索,多次失敗。到底是什么問(wèn)題?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),我找出了自己的原因和不足。在今后的工作中,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力。
3、缺乏計(jì)劃和保障措施。
4、及時(shí)回復(fù)客戶的任何信息;給客戶的回復(fù)不要簡(jiǎn)單的問(wèn)和答,要盡可能的全面和周到,不要啰嗦。語(yǔ)言要專業(yè),要有針對(duì)性,否則你會(huì)失去繼續(xù)說(shuō)話的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)要適當(dāng),不能太低,也不能太高;好東西賣不了便宜,普通產(chǎn)品也不能高報(bào)價(jià)。因?yàn)榭蛻敉鶑哪愕膱?bào)價(jià)判斷你的誠(chéng)實(shí),同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果你給一個(gè)很簡(jiǎn)單很普通的產(chǎn)品報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)格,哪怕幾天都不能報(bào),說(shuō)明誠(chéng)信不夠,你根本不懂業(yè)務(wù)??蛻糇匀徊粫?huì)關(guān)注。
以上是一年個(gè)人工作總結(jié)。如有不足,請(qǐng)批評(píng)指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝老板和關(guān)心我的人對(duì)我言行的細(xì)心指導(dǎo)。我一定會(huì)以積極、自信和熱情的態(tài)度工作。
個(gè)人周工作報(bào)告篇二
這個(gè)學(xué)期我作為新教師開始在瑞安市上望第五小學(xué)任教,從那時(shí)候開始我就明白了一句話:萬(wàn)事開頭難。在剛開始的時(shí)候我遇到了很多的困難,在大學(xué)里學(xué)的那些畢竟只是理論知識(shí),教學(xué)實(shí)習(xí)的時(shí)間也太短太短,可以說(shuō)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)新工作,面對(duì)四個(gè)班的學(xué)生,又害怕因?yàn)樽约旱脑蜃寣W(xué)生沒(méi)有掌握好知識(shí)甚至討厭數(shù)學(xué),在工作之初我花費(fèi)大量的時(shí)間在備課上。
新教師面臨的最大問(wèn)題是不熟悉教材,不了解重點(diǎn)、難點(diǎn),不會(huì)與學(xué)生的實(shí)際相結(jié)合來(lái)編寫教案,很多時(shí)候我會(huì)照搬別人的教案來(lái)上課,結(jié)果很不理想。教學(xué)一年級(jí)的數(shù)學(xué)還存在這樣一個(gè)比較棘手的問(wèn)題:一年級(jí)的學(xué)生注意力特別容易分散,如何在教學(xué)中抓住學(xué)生的注意力是我要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。
提高自身教學(xué)的一個(gè)重要方法是寫教學(xué)反思,在這個(gè)學(xué)期的教學(xué)中我堅(jiān)持寫反思。在教學(xué)的過(guò)程中,很多教學(xué)細(xì)節(jié)都來(lái)不及想,課后我再次回顧這節(jié)課,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多自己出現(xiàn)的不足的地方,然后找出解決的辦法,寫好反思。我想通過(guò)這樣的教學(xué)反思活動(dòng)我的教學(xué)水平肯定會(huì)得到提高。
除了聽課之外,平時(shí)我還堅(jiān)持閱讀,視書本為最好的朋友。要給學(xué)生一杯水,教師先要有一桶水,而如何使自己有一桶水,不停的讀書不停的豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)是唯一的方法。
我認(rèn)為,做為一個(gè)教師,有強(qiáng)烈的責(zé)任心是必須的,這種責(zé)任心體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、對(duì)全體學(xué)生負(fù)責(zé)。教師教書育人是面對(duì)全體學(xué)生。必須對(duì)每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé),不能因?yàn)槿魏卧驅(qū)W(xué)生區(qū)別對(duì)待。必須關(guān)愛學(xué)生,尊重學(xué)生的人格,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
二、對(duì)學(xué)生未來(lái)負(fù)責(zé)。教育是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程,而小學(xué)只是這漫長(zhǎng)過(guò)程中的一站。教學(xué)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程,一個(gè)壞節(jié)出問(wèn)題勢(shì)必會(huì)影響下一環(huán)節(jié),從而影響教育的整個(gè)過(guò)程。我們做教師的,應(yīng)該著眼于未來(lái),為學(xué)生的未來(lái)著想,不能因?yàn)橐粫r(shí)追求成績(jī),拔苗助長(zhǎng)。我們要為學(xué)生負(fù)責(zé),為家長(zhǎng)負(fù)責(zé),為祖國(guó)千秋大業(yè)負(fù)責(zé)。
三、對(duì)學(xué)生所授的知識(shí)負(fù)責(zé)。我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中教授給學(xué)生的知識(shí),很多對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)都是新知識(shí),是第一次見到的。第一印象是如此的重要,會(huì)給學(xué)生留下根深蒂固的影響。我們教授的內(nèi)容必須準(zhǔn)確科學(xué)。不允許出現(xiàn)模糊和錯(cuò)誤的概念。要運(yùn)用形式多樣的教學(xué)方式,不能用照本宣科,滿堂灌等方法來(lái)教學(xué)生。這樣勢(shì)必要求教師有足夠的知識(shí)內(nèi)涵,對(duì)所教學(xué)的內(nèi)容有足夠的認(rèn)識(shí),站在概念的頂端來(lái)教學(xué)生,才能讓自己所教學(xué)的內(nèi)容不出現(xiàn)模糊和錯(cuò)誤。
在這一學(xué)期的教學(xué)過(guò)程中,我認(rèn)為應(yīng)該努力的處理好數(shù)學(xué)與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系,努力處理好應(yīng)用意識(shí)與解決問(wèn)題的重要性,重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識(shí)和能力,重視培養(yǎng)學(xué)生的探究意識(shí)和創(chuàng)新能力。堅(jiān)持以人為本,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,大好基礎(chǔ),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。具體來(lái)說(shuō)應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
一、認(rèn)真?zhèn)湔n,不但要備教材備教法還要備學(xué)生,根據(jù)教材的內(nèi)容和學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到有備而來(lái),每堂課都做好充分的準(zhǔn)備,課后及時(shí)對(duì)該課做出總結(jié),寫好教學(xué)反思。
二、提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生在輕松和快樂(lè)中學(xué)習(xí),在課堂上老師盡量少講,多給學(xué)生動(dòng)手操作的機(jī)會(huì),讓學(xué)生自己獲得新知識(shí)。努力在每一堂課中考慮各層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓每一個(gè)學(xué)生都得到提高。
個(gè)人周工作報(bào)告篇三
不知不覺(jué),我已經(jīng)在鹽田派出所實(shí)習(xí)了將近三個(gè)月了,現(xiàn)在回想起來(lái),感覺(jué)即艱苦又碩果累累。這期間,我見過(guò)了很多事,同時(shí)我也參與了很多事,這讓我了解很多事,也讓我長(zhǎng)了很多的經(jīng)驗(yàn),讓我掌握了很多做人做事的道理。我覺(jué)得我很幸運(yùn),感謝學(xué)校能讓我來(lái)這實(shí)習(xí)。
這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,學(xué)到的不只是辦公室的各種辦公知識(shí),更重要的是學(xué)到的為人處事的道理,我就講一下我學(xué)到的東西。
做人。在我國(guó)這樣一個(gè)高內(nèi)涵的文化國(guó)家中,你的言行舉止都要得體,更要處理好人際關(guān)系,這樣你的工作開展起來(lái)才會(huì)順暢無(wú)阻。首先要保持謙虛謹(jǐn)慎,特別是對(duì)于剛?cè)腴T的人來(lái)說(shuō),我們?nèi)狈?shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),做事和處理問(wèn)題都不如辦公室的同事們,所以要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度去對(duì)待工作,這樣你的才華才能被領(lǐng)導(dǎo)所賞識(shí),才能得到重用;其次是要不拘小節(jié),這個(gè)社會(huì)是一個(gè)公平的社會(huì),有得必有失,不要抱怨任何事情,要多從自身考慮,其實(shí)很多的問(wèn)題都是在自己的身上,多反省自己,提高自己的業(yè)務(wù)能力和自身的素質(zhì),這才是硬道理;第三是要和別人多交流,人際關(guān)系是慢慢的建立起來(lái)的,在和別人多溝通的過(guò)程中,不僅能體現(xiàn)出相互幫助,還能夠?qū)Ω鱾€(gè)部門都有所了解,也有利于提高自己在他人心中的位置。
我們畢竟還是一個(gè)在校的實(shí)習(xí)生,面對(duì)陌生環(huán)境,面對(duì)陌生的老師,我們最基本的一點(diǎn)就是為人要真誠(chéng)。真誠(chéng)可以是一個(gè)微笑,一聲問(wèn)候或是一個(gè)眼神,但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。
做事。對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都不愿意去做一些無(wú)聊而又辛苦的事情,特別是一些剛走出校門的大學(xué)生,覺(jué)得自己的能力很強(qiáng),做一些類似于打掃衛(wèi)生的事情覺(jué)得委屈了自己,其實(shí)不是這樣的,打掃衛(wèi)生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過(guò)是暫時(shí)的,這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,剛到一個(gè)部門,你不可能對(duì)別的工作有所掌握,是要慢慢的接觸和學(xué)習(xí)才能夠慢慢的上手的。剛參步入工作是不能害怕辛苦的,因?yàn)槟愕馁Y歷和條件不允許你清閑,當(dāng)你真正的把工作做好了,那才真正的有資格做更高一層的事情。剛來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候什么都不會(huì),但一經(jīng)慢慢的做起來(lái),才慢慢的了解和把握了工作,從中也收獲了很多的樂(lè)趣,我想對(duì)于大多數(shù)的工作都應(yīng)該是如此吧,不要輕言放棄,也許收獲和成就就在眼前。
做事,其實(shí)并不在于做了多少,更不在于事有多簡(jiǎn)單,而貴在于我們?cè)趺慈プ?。有人說(shuō):“把簡(jiǎn)單的事做好你不簡(jiǎn)單,把平凡的事做好你就不平凡?!本褪沁@個(gè)道理,從簡(jiǎn)單的做起,把簡(jiǎn)單的做好。
最后,我覺(jué)得我不經(jīng)了解了這些東西,同時(shí)我也了解其他很多東西,比如深圳的魅力,稱為“世界之窗”是名副其實(shí)的,這我也深有體會(huì),我來(lái)這幾個(gè)月,我就像在自家一樣,隨意而舒服。
個(gè)人周工作報(bào)告篇四
20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的和領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的幫助和支持下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),使我很快適應(yīng)了倉(cāng)庫(kù)管理工作?,F(xiàn)在,我已能夠熟練掌握倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫(kù)交接,并能夠在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,堅(jiān)決杜絕小的安全隱患漫延。當(dāng)然,在這段學(xué)習(xí)的時(shí)間里,我也對(duì)自己出現(xiàn)的錯(cuò)誤,以及倉(cāng)庫(kù)中已經(jīng)發(fā)生的錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn)。在這里,我將這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、思想和認(rèn)識(shí)總結(jié)如下:
進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作,我首先在高溫庫(kù)房學(xué)習(xí)六天,之后在股二成品庫(kù)學(xué)習(xí)。我對(duì)高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開始,看到同事們不停地忙碌,忙著發(fā)貨、備貨、做記錄,每個(gè)人都分派有自己的任務(wù),緊張而有序地進(jìn)行著。高溫庫(kù)的來(lái)往業(yè)務(wù)復(fù)雜,但是有一套長(zhǎng)期以來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn),幫助了同事們把工作分成幾個(gè)步驟,最后總能把工作圓滿地完成,不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
通過(guò)一段時(shí)間的`學(xué)習(xí),我開始試著發(fā)貨,先是查詢備貨(按照先進(jìn)先出原則),做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量),出庫(kù),最后核對(duì)票據(jù)和出門證的完整性,做好發(fā)貨過(guò)程的記錄,在入調(diào)存報(bào)表上調(diào)出,這樣,整個(gè)發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習(xí)階段,對(duì)于任何一種細(xì)節(jié)我都小心翼翼,認(rèn)真觀察,并有了獨(dú)到的見解。最近兩天,我開始試著頂崗,在當(dāng)班同事的指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高了工作效率,并將各種流程牢記在心,指導(dǎo)我今后的工作。以后,我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把自己訓(xùn)練成為出色的倉(cāng)庫(kù)管理人員。
在工作中,對(duì)數(shù)據(jù)(包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實(shí)物數(shù)據(jù))敏感是一個(gè)庫(kù)管員工作者必備的素質(zhì),發(fā)貨、出入庫(kù)交接以及貨物的周轉(zhuǎn),都是實(shí)物的運(yùn)動(dòng),在庫(kù)管員的監(jiān)督下負(fù)責(zé)票據(jù)與實(shí)物相對(duì)統(tǒng)一,沒(méi)有誤差。在我進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作時(shí),第一件事便是學(xué)習(xí)產(chǎn)品碼放信息,對(duì)于不同產(chǎn)品的碼放形勢(shì)和數(shù)量以及注意要點(diǎn)熟悉于心,打好了這個(gè)基礎(chǔ),之后的工作就好做了許多。
在數(shù)據(jù)的管理上,不允許有絲毫的誤差。工作中,同事經(jīng)常教導(dǎo)我說(shuō),我們的工作沒(méi)有‘可能’‘大概’‘好像’,只有‘是’與‘不是’,在我們對(duì)某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時(shí),就要立即查詢,這樣往往能夠避免錯(cuò)誤的發(fā)生,同時(shí)也消除了存在的隱患。
在管理工作過(guò)程中,我雖然工作認(rèn)真、積極主動(dòng)、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細(xì)地觀察和學(xué)習(xí),但我感覺(jué)還不夠;今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好,使自己的工作做到更好、更精,不斷提高自己的管理水平,不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也認(rèn)為輪崗帶來(lái)的好處,能夠加強(qiáng)各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性,使每個(gè)人都成為全才,成為專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的批評(píng)和指導(dǎo)。
現(xiàn)在是信息化、自動(dòng)化時(shí)代,有許多的體力和腦力勞動(dòng)都轉(zhuǎn)眼間變得模式化簡(jiǎn)單,但是這并不代表我們的工作輕松了,相反我們應(yīng)該存在一種危機(jī)感,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不進(jìn)步就等于落后,所以,我一直在努力著,學(xué)習(xí)著。我相信,在不久一段時(shí)間內(nèi),我們的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理將更加高效、精準(zhǔn)、協(xié)調(diào)。在以后的工作中,我將以此為努力的方向。
個(gè)人周工作報(bào)告篇五
這是一篇關(guān)于工作報(bào)告的范文,可以提供大家借鑒!
從應(yīng)聘至今,先后在外縣管理科、法規(guī)科就職,主要是圍繞收貸這個(gè)中心環(huán)節(jié)開展工作。接管此項(xiàng)工作時(shí),項(xiàng)目貸款余額為4216萬(wàn)元,現(xiàn)余額為3100萬(wàn)元;外縣個(gè)貸1003萬(wàn)元,現(xiàn)余額為142萬(wàn)元。
在項(xiàng)目貸款現(xiàn)余額中,已收實(shí)物810萬(wàn)元;已起訴449萬(wàn)元;形成風(fēng)險(xiǎn)140萬(wàn)元;需政府落實(shí)資金還貸1432萬(wàn)元;需借款單位自籌資金還貸的269萬(wàn)元。
一、緊緊依靠政府,采取行政與法律手段并行的辦法進(jìn)行清貸。
幾年來(lái),在市政府主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下,經(jīng)市建設(shè)局等部門的大力協(xié)助,采取在工程審批,開工、驗(yàn)收、辦照等環(huán)節(jié)上的把關(guān),對(duì)不按計(jì)劃還款的單位進(jìn)行制約,收到了一定的效率。
通過(guò)法律程序,先后對(duì)九個(gè)企業(yè)單位通過(guò)司法手段進(jìn)行清收。現(xiàn)有4家企業(yè)已執(zhí)行完畢,對(duì)5家企業(yè)正處于執(zhí)行之中。
二、深入實(shí)際,積極清收。
幾年來(lái),對(duì)40多家借款單位,80多個(gè)個(gè)人貸款不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行了反復(fù)清收。爭(zhēng)取借款人積極還貸。在遇有困難時(shí),努力爭(zhēng)取中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和指點(diǎn),特別是爭(zhēng)取市督辦室的支持。通過(guò)親自督辦,親自清收,克山縣房產(chǎn)處,龍江縣房產(chǎn)處,龍江縣哈拉海鄉(xiāng)政府的貸款得以盡快清收。
三、扎實(shí)工作,努力探索,早日清收貸款。
對(duì)于清貸這項(xiàng)工作,談不上愿與不愿干,能干與不能干。既然領(lǐng)導(dǎo)安排了就得干好。幾年來(lái),對(duì)工作是認(rèn)真的,負(fù)責(zé)的。針對(duì)清收工作越來(lái)越困難的局面,沒(méi)少想辦法,但效果不理想。在今后的工作中,一定要多學(xué)習(xí),多思考,爭(zhēng)取市政府的大力支持,采取多種手段和途徑,早日清收貸款。
個(gè)人周工作報(bào)告篇六
作為一名來(lái)自大陸的學(xué)生有幸能來(lái)到香港實(shí)習(xí),確實(shí)是我人生中非常重要而難忘的一筆。幸而在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中得到了老師和同事們的大力幫助,我在短短的實(shí)習(xí)時(shí)間里學(xué)到了很多“實(shí)地作戰(zhàn)”的經(jīng)驗(yàn)。
《盛世》雜志創(chuàng)刊于20xx年12月,是一本香港較年輕的月刊雜志,由澳門賭王何鴻燊投資創(chuàng)辦。雜志以整個(gè)大中華地區(qū)的高檔次受眾為主要讀者群,發(fā)行方式以贈(zèng)送和定購(gòu)為主,少量在報(bào)攤出售。
雜志固定欄目有封面專題、企業(yè)專題、盛世人物、神州專題盛世脈搏等。發(fā)行至今,已成功撰寫香港潮商會(huì)、免費(fèi)報(bào)紙時(shí)代、迪斯尼創(chuàng)千五億商計(jì)等封面專題,在香港上層商業(yè)人士里面引起了一定影響。
目前《盛世》共有采編部、銷售部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部四個(gè)部門。公司人員流動(dòng)性較大,采編部現(xiàn)行人手也較為緊缺。經(jīng)營(yíng)狀況正在逐步改進(jìn),近期新調(diào)任一新行政總監(jiān)對(duì)公司運(yùn)作進(jìn)行全面改版。
公司整體企業(yè)文化較為溫馨。最開始創(chuàng)辦《盛世》雜志的人同時(shí)也是香港壹傳媒公司的創(chuàng)始人之一,創(chuàng)辦《盛世》之初就把壹傳媒的管理理念帶到了這里。除了編采人員可以采用彈性安排自己的上班時(shí)間,所有工作安排、任務(wù)完全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)化,在公司還為員工提供了微波爐、電冰箱這些常用的家電,時(shí)刻為員工供應(yīng)飲料、零食和方便面,員工可以自由拿取,每天下午五點(diǎn)左右,還會(huì)有專人為大家送上新鮮面包當(dāng)下午茶。對(duì)于這種“家”的理念,員工們都表示非常滿意和享受。據(jù)說(shuō),這種公司文化是從外國(guó)引進(jìn)的,通常在外資或合資企業(yè)才會(huì)出現(xiàn),在香港的媒體中并不多件,像星島、文匯這些老報(bào)來(lái)說(shuō)是并不存在的。
1、學(xué)會(huì)“偷聽”整個(gè)實(shí)習(xí),自己接觸最多、跑得最多的可算得是大大小小的“記招”了。過(guò)去的我一直天真地認(rèn)為這樣的活動(dòng)太沒(méi)有挑戰(zhàn)性,只是坐在位子上聽演講者們預(yù)先準(zhǔn)備好的“通告”,哪不知原來(lái)一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“記招”也有很大的學(xué)問(wèn)。
每次當(dāng)記招開始前后,香港同行的記者都喜歡圍成一堆,互相“對(duì)稿”,確保大家聽的信息準(zhǔn)確無(wú)誤。如果你因?yàn)橥淼蕉e(cuò)過(guò)了“記招”過(guò)程中的某些環(huán)節(jié),也可以在這個(gè)時(shí)候向“行家們”打聽回來(lái)。
在香港,記者們相互之間共享信息來(lái)源的情況非常普遍,雖然各個(gè)報(bào)刊雜志都在為了爭(zhēng)奪讀者而爭(zhēng)得面紅耳赤,但是私下記者同行們卻是好朋友,在他們看來(lái),這樣的“對(duì)稿”行動(dòng)并不會(huì)使他們喪失某些爭(zhēng)取獨(dú)家的機(jī)會(huì),相反讓大家掌握的資料都準(zhǔn)確無(wú)誤,顯然這一點(diǎn)跟大陸的記者反差極大。
老道的同事告訴我,這個(gè)時(shí)候身為“新兵”的我們最好也上去“湊一湊熱鬧”,因?yàn)檫@樣可以讓自己不至于漏掉一些重要而大家彼此關(guān)注的信息。當(dāng)看到“行家”們圍著演講者進(jìn)行小范圍的“私訪”,也最好學(xué)會(huì)“偷聽”,因?yàn)檫@樣會(huì)讓自己得到一些“記招”以外的新訊息,比通稿上的內(nèi)容更有意義。
2、建立人脈關(guān)系來(lái)到《盛世》的第一天,公司就為我們制作了300張名片,與其它實(shí)習(xí)單位的同學(xué)比起來(lái),讓我們覺(jué)得無(wú)比自豪。同事說(shuō),名片對(duì)于記者來(lái)說(shuō)非常重要,就算出席的“記招”非常沉悶,沒(méi)有拿到什么訊息,留下名片也對(duì)自己建立人脈關(guān)系有很大好處。特別因?yàn)槲覀儽旧黼s志特色的原因,出席各類型的“記招”很多時(shí)候并不像其它報(bào)紙同行那樣,需要分分秒秒地“搶”新聞,而更多是通過(guò)這樣的場(chǎng)合,來(lái)擴(kuò)大我們的人脈關(guān)系,為我們的人物專訪等實(shí)質(zhì)性工作打下鋪墊。
而我自身也真真正正嘗到了留名片的“甜頭”。因?yàn)橄愀酆芏喙径加姓?qǐng)公關(guān)公司替自己處理公關(guān)業(yè)務(wù)的習(xí)慣,所以很多時(shí)候我們與公關(guān)們交換名片以后,很可能意味著她以后接手的公關(guān)業(yè)務(wù)都會(huì)把自己列入被邀請(qǐng)的角色里面。我自己其實(shí)也記記不清是在哪一場(chǎng)“記招”上留下了名片,但“無(wú)心插柳柳成蔭”,自此以后我的郵箱便經(jīng)常出現(xiàn)了某家公關(guān)公司給我發(fā)出的“傳媒邀請(qǐng)”,主動(dòng)地給我提供了很多新聞來(lái)源。
當(dāng)然,跟公關(guān)公司們打好關(guān)系還有助于我們得到一些獨(dú)一無(wú)二的訊息。我曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)大陸招商團(tuán)來(lái)港招商的晚宴,出席當(dāng)晚的記者只拿到了公關(guān)公司提供的通稿資料,對(duì)于具體的招商企業(yè)名稱、數(shù)額等重要訊息全無(wú)涉及,卻唯獨(dú)《東方日?qǐng)?bào)》的記者手里拿到了這樣一個(gè)版本。在跟其記者交談的過(guò)程中我才明白,原來(lái)這個(gè)記者跟負(fù)責(zé)本次活動(dòng)公關(guān)工作的公關(guān)小姐事前是認(rèn)識(shí)的,在她的幫忙下,記者也就得到了這份“特殊”的資料。身邊的同事告訴我,這樣的情況在香港非常普遍,不少公關(guān)公司都會(huì)主動(dòng)向一些熟悉的報(bào)社提供新聞?dòng)嵪?,甚至提前向他們透露相關(guān)的內(nèi)容,借此在其報(bào)紙上做提前的宣傳。
不過(guò),當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這樣的情況也不用太過(guò)擔(dān)心,別忘了,香港的記者們私下都是互相合作的伙伴,他們會(huì)非常樂(lè)意地把手中的資料給你參考,這個(gè)時(shí)候你只要利用手中的相機(jī)把它拍下來(lái),就一樣可以掌握這份“珍貴”的資料了。
3、早點(diǎn)到,晚點(diǎn)走其實(shí)這個(gè)道理在我們學(xué)新聞采寫的時(shí)候,老師就已經(jīng)教過(guò)了,但“實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理最好的方法”,這次的實(shí)習(xí)讓我實(shí)實(shí)在在地明白了這句話的“真髓”。
實(shí)習(xí)的第二周,我們很幸運(yùn)地安排到珍寶海鮮舫參加“浙港澳廚藝文化交流”活動(dòng),原本海鮮舫給我們各位記者安排了試吃活動(dòng),但因?yàn)椴糠謪⒓踊顒?dòng)的記者是報(bào)紙記者,需要回去趕稿的緣故,最后參加試吃的只剩下我們和另外一家報(bào)社。人丁單薄地坐在餐桌前,剛開始還有一點(diǎn)“不好意思”,當(dāng)同桌的另外一家報(bào)社“同行”也提前離開,就讓我們更加“難堪”了。不過(guò)在這個(gè)時(shí)候,竟然讓我們發(fā)現(xiàn),主辦方的餐桌上出現(xiàn)了美食家蔡瀾先生。其實(shí)在我們剛剛開始簽到入場(chǎng)的時(shí)候,我們就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)嘉賓牌上有他的名字,但一直沒(méi)見他的出現(xiàn),以為他不會(huì)來(lái)了,但沒(méi)有想到“晚點(diǎn)走”竟然讓我們碰上了這樣一位“貴客”。
我們自然是沒(méi)能放過(guò)這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì),在活動(dòng)結(jié)束后跟他做了一個(gè)專訪。當(dāng)其時(shí),我們還抱怨我們是月刊,如果服務(wù)的是報(bào)紙,明天這樣一條新聞登出來(lái),肯定是“與眾不同”,成為“行家”中的`“頭條新聞”。
4、一種來(lái)源,不同寫法還是來(lái)自上面的珍寶海鮮舫,雖然我們很幸運(yùn)地拿到了一個(gè)“獨(dú)家”,但是因?yàn)殡s志出版周期的緣故,讓我們不能像報(bào)紙那樣對(duì)這一次活動(dòng)做一個(gè)具時(shí)效性的報(bào)導(dǎo)。在編輯的指引下,我們嘗試著從另外一個(gè)角度出發(fā)來(lái)報(bào)導(dǎo)這個(gè)活動(dòng)。而事實(shí)上,在其它當(dāng)天去的報(bào)紙“同行”寫的稿中,不少同行也采用了另一種方法報(bào)道了這則新聞,使得一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng),出現(xiàn)了多種形式的版本,不但有幾百字的短新聞、副刊里的專版,還有一些被列入了旅游版面當(dāng)中。
個(gè)人周工作報(bào)告篇七
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間xxxx年工作即將結(jié)束,回首一年來(lái)的工作,感慨頗深。自入職__項(xiàng)目以來(lái),在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái),客服部圍繞__前期物業(yè)服務(wù)工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺(jué)中從事客服工作已近四年,感覺(jué)每一年就像是一個(gè)驛站,可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來(lái)年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說(shuō)吧。
xxxx年xx月,我正式升任xx客服部xxxx主管,對(duì)于物業(yè)客服工作者來(lái)說(shuō),整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字:煩。我是從一線員工上來(lái)的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管工作中,我一直在不斷地探索,希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前,我會(huì)告訴她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的'業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質(zhì),學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,當(dāng)成是一種享受。對(duì)業(yè)主要以誠(chéng)相待,真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問(wèn)題,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項(xiàng)工作如下:
自加入xxx客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)。
(一)加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象??头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái),我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(三)圓滿完成xxxx一期交房工作,為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xxxx年xx月中旬,xxxx園一期正式交房入住,我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門,做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作??头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作,通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù),本年度累計(jì)處理xxxx。
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī),但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了xxx交付的準(zhǔn)備工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到xx%以上。
(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平,確保年底收費(fèi)率達(dá)到xx%以上。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xxxx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望xxxx年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人周工作報(bào)告篇八
回首20xx年工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)幫助下,在同事的支持下,身為一名廚師長(zhǎng),我以身作則,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,帶領(lǐng)二三四樓廚房員工,為顧客制作精美的菜肴以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為廚房經(jīng)濟(jì)利益以及酒店社會(huì)效益,無(wú)私奉獻(xiàn)、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。1——5月我負(fù)責(zé)二樓廚房工作,后又接手四樓廚房工作深知責(zé)任之重大,但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負(fù)眾望,以最優(yōu)秀的成績(jī)回報(bào)酒店對(duì)我的信任?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、菜品質(zhì)量。
菜品質(zhì)量:菜肴質(zhì)量是廚房得以生存發(fā)展的焦點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對(duì)每道菜都制定了嚴(yán)格用料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序,做菜時(shí)標(biāo)準(zhǔn),每道菜的色、香、味、型力求穩(wěn)定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問(wèn)題,并在每日例會(huì)中改進(jìn)。
二、成本控制。
成本控制方面:在保證菜肴質(zhì)量的前提下,降低成本,讓利顧客。我也總結(jié)出一套降低成本的方法如:庫(kù)存狀態(tài),堅(jiān)決"先進(jìn)先出"原則,把存貨較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去,向“零”庫(kù)存靠攏;研究制造無(wú)成本菜品,把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價(jià),學(xué)會(huì)估算原料的成本,就把成本控制到每個(gè)員工身上,使所有廚房員工都養(yǎng)成節(jié)約意識(shí),從而效益最大化。
三、管理。
每日聽取前臺(tái)意見和賓客及質(zhì)檢部意見,在每天廚房例會(huì)中,拿出來(lái)解決,堅(jiān)決執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,不徇私情。
在xx月份的時(shí)候酒店給我一次出外北京學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到自己在管理工作上,與國(guó)內(nèi)知名酒店餐飲同行還存在差距,在今后的工作中多向國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名酒店企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀菜品,從而來(lái)提升自身的管理水平及烹飪技術(shù)。
個(gè)人周工作報(bào)告篇九
為探索和建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),組織部門牽頭抓總,各有關(guān)部門各司其職、密切配合,社會(huì)力量廣泛參與的人才工作新格局,根據(jù)《《xx縣人才工作目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施意見》(xx〔20xx〕1號(hào))文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,制定本制度。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開2次全體成員會(huì)議,根據(jù)工作需要,也可臨時(shí)召集會(huì)議。
(1)會(huì)議由組長(zhǎng)或其委托的副組長(zhǎng)召集。領(lǐng)導(dǎo)小組成員因故不能參加的,需向會(huì)議召集人請(qǐng)假,并委托有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。根據(jù)議題內(nèi)容可以邀請(qǐng)成員單位以外的有關(guān)單位負(fù)責(zé)人列席會(huì)議。
(2)會(huì)議的議題由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)小組成員的提議報(bào)經(jīng)組長(zhǎng)或其委托的副組長(zhǎng)審定。議題內(nèi)容主要包括:研究部署中央、省、市、縣委和政府關(guān)于人才工作的方針、政策的貫徹實(shí)施;研究擬訂人才工作和人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和年度工作要點(diǎn);研究制定人才工作的重大政策;研究確定人才工作重大活動(dòng);審議人才開發(fā)專項(xiàng)資金的使用計(jì)劃和執(zhí)行情況;審定各成員單位擬上報(bào)黨委、政府批準(zhǔn)執(zhí)行的有關(guān)人才工作的政策或重點(diǎn)工作項(xiàng)目等。
(3)會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。
報(bào)經(jīng)黨委、政府同意并發(fā)文實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。
3、日常工作中需要研究、協(xié)調(diào)和處理的問(wèn)題,經(jīng)組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)審定批示后,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦理。必要時(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可通過(guò)工作例會(huì)的形式協(xié)調(diào)有關(guān)部門的工作,并將研究的情況和辦理的結(jié)果通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)成員。
4、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)掌握各成員單位的人才工作動(dòng)態(tài),加強(qiáng)與各成員單位的溝通和聯(lián)系。各成員單位要積極配合和支持領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作,及時(shí)通報(bào)工作情況,切實(shí)抓好工作。
個(gè)人周工作報(bào)告篇十
領(lǐng)導(dǎo)與各位老師大伙上午好,下面由我來(lái)做一個(gè)個(gè)人年度工作總結(jié)。剛剛聽過(guò)領(lǐng)導(dǎo)與老師的匯報(bào),我感覺(jué)我們的概要甚是膚淺,考慮問(wèn)題的角度與深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,下面的匯報(bào)若有哪些不妥之處,會(huì)后還期望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。
那樣對(duì)于經(jīng)代后援來(lái)講,它的任務(wù)也是很繁重的,但就我而言,因?yàn)槟挲g的問(wèn)題,還欠缺不少的經(jīng)驗(yàn),所以我的工作任務(wù)相對(duì)來(lái)講還比較容易,主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容:
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。
4、庫(kù)存管理,主如果商品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記。
第一說(shuō)一下個(gè)人成就:第一個(gè)方面就是初審工作,經(jīng)過(guò)對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無(wú)誤再交到運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃描錄入,降低后續(xù)問(wèn)題的發(fā)生,以便提升承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表,天天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處置,統(tǒng)計(jì),以便于各家加盟公司準(zhǔn)時(shí)的認(rèn)知我們的業(yè)務(wù)量,對(duì)于各位老師來(lái)講就是可以準(zhǔn)時(shí)的認(rèn)知我們的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的剖析,為后續(xù)工作擬定更好的計(jì)劃。就我而言,我感覺(jué)工作成就對(duì)我來(lái)講就是工作收成,那最大的收成就是學(xué)到了不少的常識(shí),積累了肯定的經(jīng)驗(yàn)。
下面是工作不足:對(duì)于初審工作,說(shuō)實(shí)話開始的時(shí)候我感覺(jué)它就是個(gè)小case,soeasy。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后,出現(xiàn)的一些問(wèn)題,譬如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤,郵編錯(cuò)誤等等,讓我深刻的意識(shí)到,這不是一項(xiàng)容易的工作,由于總是越是感覺(jué)容易的工作就越容易粗心,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,我就用以著急,也就容易粗心,所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)常識(shí),業(yè)務(wù)水平還有待提升。
第一,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)常識(shí),提升我們的業(yè)務(wù)水平,那我期望有機(jī)會(huì)的話可以去聽一聽老師們的課程,由于不少東西自己去看和通過(guò)老師解說(shuō),在理解上是有肯定的差距的。
1保險(xiǎn)方面的理論和常識(shí)與保險(xiǎn)行業(yè)的近況,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全方位的認(rèn)識(shí)。說(shuō)實(shí)話在之前沒(méi)接觸保險(xiǎn)行業(yè)前,我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是,保險(xiǎn)都是騙人的,對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)很狹隘和片面,在真的的認(rèn)知之后發(fā)現(xiàn),那樣對(duì)于目前的社會(huì),太多的事故問(wèn)題的發(fā)生,保險(xiǎn)就看上去越加要緊。
3、電腦辦公的實(shí)用常識(shí)與軟件應(yīng)用方法,與處置問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展常識(shí)和提升能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,但它設(shè)計(jì)的方面也非常廣,我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同,所以之前對(duì)辦公的應(yīng)用更不是非常精通,而且我之前是非常煩惱excel表格,但通過(guò)在工作中的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)想象中那樣難,世上無(wú)難事,只怕有心人,在認(rèn)真面前,困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯了錯(cuò)誤,需要的是在錯(cuò)誤中概要經(jīng)驗(yàn),不可以一錯(cuò)再錯(cuò)。也期望在我犯了錯(cuò)誤誤的同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)積極地批評(píng)指正,由于在以往的工作中,領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)嚴(yán)厲的批評(píng)過(guò)我,一直給予鼓勵(lì),這讓我想到了某位名人說(shuō)過(guò)的一句話就是“好小孩是夸出來(lái)的”我感覺(jué)是有肯定的依據(jù)的,鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
雖然初審無(wú)需什么技術(shù)含量,但它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待的工作,可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字,可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺,等等,就會(huì)帶來(lái)不少的問(wèn)題。處在哪種崗位上就該以身作則,干什么事都要擔(dān)起我們的責(zé)任。
第四,是對(duì)大伙的祝愿,期望大伙身體健康,合家幸福。由于老師們常常出差很辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,大家保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中,所以大伙必須要注意身體,加大訓(xùn)練。
最后我要說(shuō)一聲感謝。
感謝領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)久以來(lái)的指教,感謝各位老師對(duì)我的幫忙和關(guān)懷。
這么長(zhǎng)期以來(lái),領(lǐng)導(dǎo)和老師們不僅僅是在工作中給予我非常大的幫忙,在日常也非常關(guān)心我,大伙都很照顧我,讓我感覺(jué)這就是個(gè)家,很溫馨。所以在這里我也代表我的爸爸媽媽向領(lǐng)導(dǎo)與各位老師說(shuō)一聲謝謝!謝謝你們對(duì)小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝,謝謝大伙可以與我推薦我的概要匯報(bào)。
個(gè)人周工作報(bào)告篇十一
xxxx年的腳步聲在逐漸走近,回首難忘的xxxx,我們xxxx建筑工程部的安全工作也將圓滿的畫上一個(gè)句號(hào),給項(xiàng)目部和集團(tuán)公司交上一份滿意的答卷。在過(guò)去的一年中,我們建筑工程部在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在項(xiàng)目部安保部的帶領(lǐng)下、在各位現(xiàn)場(chǎng)安全員和管理人員的共同努力下,我們部門做到了在自己管轄的范圍內(nèi)“零安全事故,無(wú)重復(fù)違章,安全促生產(chǎn)”的目標(biāo)。現(xiàn)在就將我部門在xxxx年的安全工作總結(jié):
安全重于泰山,安全與質(zhì)量同行。每個(gè)工號(hào)開工前必須先對(duì)工人進(jìn)行安全交底,這是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)要求堅(jiān)決執(zhí)行的“鐵的紀(jì)律”。由于現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)比較繁忙而且相對(duì)集中,各個(gè)專業(yè)還要交叉甚至同時(shí)進(jìn)行工作,這個(gè)時(shí)候遇到工程進(jìn)度和施工環(huán)境的沖突是難免的。每當(dāng)遇到這個(gè)問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)們都會(huì)把各個(gè)專業(yè)的相關(guān)人員集合到一塊兒進(jìn)行協(xié)調(diào),這個(gè)時(shí)候的前提條件就是“安全第一”。
防隱患從小處著手;多看一眼,安全保險(xiǎn);多防一步,少出事故;安全無(wú)小事。現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中難免由于工人們的麻痹大意而出現(xiàn)各種違章行為,像登高作業(yè)不正確使用安全帶、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)衣冠不整、高空作業(yè)或在基坑內(nèi)進(jìn)行地下作業(yè)時(shí)周圍沒(méi)有采取有效的防護(hù)措施、施工用電沒(méi)有按要求有效接地或由專人操作等等,這樣的違章事件我們現(xiàn)場(chǎng)的安全員和管理人員發(fā)現(xiàn)一起處理教育一起,始終讓人們心中“安全”這根弦緊繃。施工過(guò)程中我們工程部要求各施工隊(duì)伍不斷的進(jìn)行自糾自查,壞的習(xí)慣立馬進(jìn)行改正,好的行為我們工程部還會(huì)向項(xiàng)目部申請(qǐng)給予相關(guān)人員一定的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。
我們建筑工程部分為三個(gè)工區(qū):一工區(qū)主要負(fù)責(zé)2、3#主廠房、2、3#鍋爐基礎(chǔ)、送風(fēng)機(jī)支架、gis、電氣綜合樓等主動(dòng)力區(qū)的各種建筑物的施工;二工區(qū)主要負(fù)責(zé)循環(huán)水泵房、2、3#曝氣池、2、3#虹吸井、取水口、箱涵、排水口等各種水工結(jié)構(gòu)和海水淡化、混凝沉淀池等建筑物的施工;三工區(qū)主要負(fù)責(zé)2、3#電除塵基礎(chǔ)、2、3#引風(fēng)機(jī)支架、2、3#鋼煙道支架、2、3#增壓風(fēng)機(jī)、2、3#吸收塔、2、3#煙囪外筒和內(nèi)筒頂升以及鋼爬梯的配置安裝等爐后脫硫系統(tǒng)建筑物和廠區(qū)循環(huán)水、道路、溝道、各種水管等的施工。大家在平時(shí)的工作中各司其職、各盡所能地竭盡全力去搞好自己管理范圍內(nèi)的安全文明施工工作,人人為己、我為人人,只有各掃門前雪我們才能在冬日里漫天飄雪時(shí)不至于被雪堵住去路影響出行。現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中我們遇到了太多存在安全隱患的工作,像主廠房基礎(chǔ)的大體積混凝土澆筑、取水口復(fù)雜的地下環(huán)境、循環(huán)水泵房大跨度高落差超厚度的板墻澆筑、146。5米煙囪的外筒施工、150米煙囪鋼內(nèi)筒的頂升、兩個(gè)放空水后分別有530t重消防水罐的支護(hù)等等,但我們都一一的順順利利的完成了,并且我們還要求現(xiàn)場(chǎng)的文明施工天天保持,做到“工完料凈場(chǎng)地清”。
我們建筑工程部利用各種會(huì)議和開展各種安全知識(shí)競(jìng)賽來(lái)解決現(xiàn)場(chǎng)的安全問(wèn)題和普及安全知識(shí)、提高大家的安全意識(shí)。我們對(duì)每一位新入場(chǎng)的人員都進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)并對(duì)他們進(jìn)行考核,只有考核合格了你才能正式進(jìn)行工作。施工過(guò)程中我們定期召開安全會(huì)議,把安全隱患,解決辦法和以后的防范措施做個(gè)總結(jié),會(huì)議內(nèi)容都做了詳細(xì)記錄,并有全體參加會(huì)議人員的簽名。
輝煌的成績(jī)大家都有目共睹,我們給自己評(píng)分為“優(yōu)秀”。雖然是優(yōu)秀但還不是滿分,之所以沒(méi)拿滿分是因?yàn)槲覀冎涝谶^(guò)去的xxxx年里我們的工作也有過(guò)小的過(guò)錯(cuò)、也忽略過(guò)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。細(xì)節(jié)決定成敗,九層之臺(tái)起于壘土,但千里之堤毀于蟻穴,所有的這些前車之鑒告訴我們,要想鑄造精品工程,安全這串路燈要一路長(zhǎng)明。在接下來(lái)的xxxx年里,我們建筑工程部會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)大雁人艱苦奮斗,奮發(fā)圖強(qiáng),吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神;質(zhì)量第一,從嚴(yán)過(guò)細(xì),一絲不茍的求實(shí)精神;學(xué)習(xí)技術(shù),尊重知識(shí),注重管理的科學(xué)精神;團(tuán)結(jié)奮斗,務(wù)實(shí)進(jìn)取,開拓騰飛的進(jìn)取精神;熱愛大雁,建設(shè)大雁,文明高尚的獻(xiàn)身精神繼續(xù)為xxxx二期無(wú)悔的付出。
個(gè)人周工作報(bào)告篇十二
自從我踏入少兒圖書經(jīng)營(yíng)者行列以來(lái),在店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下,我緊緊圍繞“開拓市場(chǎng)、擴(kuò)大發(fā)行、創(chuàng)新發(fā)展、提高效益”的經(jīng)營(yíng)思路,干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),積極穩(wěn)妥地做好各項(xiàng)工作。在書業(yè)中我摸爬滾打了好幾年,從黑白到彩色,從平面到立體,從單一到豐富,對(duì)少兒圖書的經(jīng)營(yíng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,也有了一些自己的感受和看法:
少兒圖書市場(chǎng)是書店的一個(gè)重要窗口,目前少兒圖書市場(chǎng)正在逐步規(guī)范當(dāng)中,從啟蒙讀物到少兒讀物等每一本書都可以讓孩子積累知識(shí)。為了給孩子們提供一個(gè)自主閱讀的空間,我們的兒童區(qū)賣場(chǎng)設(shè)立了童趣場(chǎng)景,盡量做到有益于孩子身心閱讀,休閑的環(huán)境,讓家長(zhǎng)和孩子感受到有品質(zhì)的消費(fèi)。少兒圖書銷售能取得可喜的成績(jī),這是孩子和家長(zhǎng)對(duì)我們工作的最大認(rèn)可。所以,要干好少兒圖書賣場(chǎng)必須做到以下兒點(diǎn):
記得有一次下午,剛上班,走到柜臺(tái)邊上,看見很多小孩坐在書架上,我叫了一聲:“小朋友,請(qǐng)你不要坐在書架上.”那些讀者也真是愛書如狂,一聽不能坐書架,就一屁股坐在了地上,我說(shuō)地上也不能坐,這樣別人不好走路。有的顧客聽了我的話,瞪了我一眼。我想也對(duì),如果是我看得正歡卻被人打斷了,我也會(huì)生氣的。緊接著發(fā)現(xiàn)二本只剩下封面的書,還有幾本被摸得破破爛爛的書,真讓人心疼。就在我灰心喪氣、埋頭苦干的時(shí)候,忽然在我書柜前徘徊很久的一位家長(zhǎng)向我詢問(wèn)。此時(shí)我才感受到我的價(jià)值,我想終于輪到我大顯身手了,三下五除二,我一下就把她求助我的三本書找到了,我滿足了顧客的要求。像這種情況在這種崗位上是非常平凡的,但是我體會(huì)到了“敬業(yè)愛崗”的精神。
我希望每一個(gè)讀者都保護(hù)書、愛惜書,破壞的書少了、品種都齊全了,賣場(chǎng)的銷售也就上去了。
雖然,我沒(méi)有做出什么驚天動(dòng)地的大事,但我愿意在自己平凡的崗位上不畏困難,努力工作,譜寫了一曲當(dāng)代女性熱愛生活,不斷追求幸福生活的美妙樂(lè)章。
個(gè)人周工作報(bào)告篇十三
截止到20xx年12月末,我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下:
中間業(yè)務(wù):國(guó)際結(jié)算量累計(jì)xxxx萬(wàn)美元,比去年同期增加xxxx萬(wàn)美元,增幅達(dá)xxxx%;結(jié)售匯合計(jì)為xxxx萬(wàn)美元,比去年同期增加xxxx萬(wàn)美元,增幅達(dá)xxxx%。
負(fù)債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為xxxxxxxx萬(wàn)元,其中:人民幣存款余額為xxxxxx萬(wàn)元,比年初新增xxxxxx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的xxxx%。增量結(jié)構(gòu)為:儲(chǔ)蓄存款新增xxxx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃xxxx%;企業(yè)存款新增xxxx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃xxxx%。外幣存款余額為xxxx萬(wàn)美元,比年初新增xxxx萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的xxxx%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項(xiàng)貸款余額為xxxx萬(wàn)元,比年初增加xxxx萬(wàn)元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增xxxx萬(wàn)元,同期增幅為xxxx%,完成年度計(jì)劃xxxx%。
總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:
1、以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開展各條線部門20xx年問(wèn)題的對(duì)照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總,查找本部門存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng),組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn),組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”,涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。
2、制定xxxxxx員工全面管理規(guī)劃,加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分,規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理,由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào),從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
1、各季度與時(shí)俱進(jìn),重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅(jiān)持存款立行原則,根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開展存款開門紅競(jìng)賽,通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和vip客戶座談等措施,使開門紅活動(dòng)扎實(shí)有效開展,在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
2、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案,突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?,鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí),為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。
1、其他中間業(yè)務(wù):經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo),各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性,通過(guò)早籌備、早落實(shí),紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),經(jīng)過(guò)上下努力,目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),制定xxxxxx競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案,通過(guò)每日發(fā)送短信,及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷,帶動(dòng)xxxxxx新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
2、國(guó)際結(jié)算:培育重大客戶,爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制,業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況,共同商定下一步營(yíng)銷方案,提高客戶忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及xxxx分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,抓住有利時(shí)機(jī),以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶—xxxx公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷,目前為止,xxxx公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)xxxx億美元,xxxx結(jié)算量達(dá)xxxx萬(wàn)美元。與此同時(shí),也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款:在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,結(jié)合xxxx宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響,我們注重加強(qiáng)與中介的合作,重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù),同時(shí)兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力,實(shí)現(xiàn)新增xxxxxx萬(wàn)元,較同期增幅為xxxxxx%。
由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,加強(qiáng)分工,明確職責(zé),三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷,充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷相結(jié)合,柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷為主,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷;業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等手段,利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷力度。此外,行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng),負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
1、提高員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
2、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目xxxx個(gè),注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)xxxx萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn),如xxxx等紛紛落戶我行。
3、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo),有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷成功的,進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷、走訪等形式,積極爭(zhēng)攬。
4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通,確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息,并據(jù)此展開跟蹤與營(yíng)銷。其次,按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工,三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局,充分利用有限資源,重點(diǎn)聯(lián)絡(luò),重點(diǎn)跟蹤;再次,點(diǎn)面結(jié)合,在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí),有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,重點(diǎn)公關(guān),使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中,我還是會(huì)一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好,和同事處好關(guān)系,為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好自己的工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)也是對(duì)國(guó)家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了,這是大環(huán)境,全球影響都這樣,不過(guò)我們還是應(yīng)該不要灰心,金融危機(jī)早晚都要過(guò)去,只要我們做好了自己的工作,就是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人周工作報(bào)告篇十四
20xx年時(shí)間馬上過(guò)去,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論常識(shí)、概要工作經(jīng)驗(yàn),加大自己修養(yǎng),努力提升綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章規(guī)范,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),現(xiàn)將這一年來(lái)的工作報(bào)告如下:
我熱愛我們的本職工作,可以正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效借助工作時(shí)間,保證工作能按時(shí)完成。
多干多學(xué):我初來(lái)公司工作,這個(gè)工作對(duì)于我來(lái)講是個(gè)新的挑戰(zhàn),但為了盡快上手,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己探索實(shí)踐,在非常短的時(shí)間內(nèi)便熟知了所做的工作,明確了工作的程序、方向,提升了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)明確的工作思路,可以順利的拓展工作并熟練圓滿地完本錢職工作。常常同其他業(yè)務(wù)員交流、交流,剖析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)付策略,以求一同提升。
預(yù)定職員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)單、利索、大方、善解人意、體貼他們,培養(yǎng)用“你好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無(wú)間,春風(fēng)拂面之感。每一個(gè)電話,每一個(gè)確認(rèn),每一個(gè)價(jià)格,每一個(gè)說(shuō)明都要充滿真誠(chéng)和熱情,以體現(xiàn)大家服務(wù)的態(tài)度,表達(dá)大家的信心,顯示大家的實(shí)力?;貜?fù)郵件、回傳傳真,字面要干凈利落、了解漂亮,簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明,規(guī)范格式。以取得他們的好感,以換取他們的信賴與合作。
大家知曉,企業(yè)的利益高于所有,增強(qiáng)職員的主人翁責(zé)任感,每人為增收節(jié)支,開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。了解一個(gè)容易的道理,公司與職員是同呼吸共運(yùn)勢(shì)的,企業(yè)的進(jìn)步不能離開大伙的支持,大伙的利益是通過(guò)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的。在旅游旺季,大伙的努力也得到了回報(bào),也堅(jiān)定了大家愈加努力工作,獲得更好成績(jī)的決心。
回顧這這一年來(lái)的工作,我很圓滿地完成了本職工作,這是企業(yè)的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,同事的支持與幫,包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,教會(huì)了我做人做事,才有了我們的今天。以后,我將倍加珍惜,好好學(xué)習(xí),勤奮工作,忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人,實(shí)實(shí)在在做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上,為企業(yè)的進(jìn)步盡一份責(zé)任。在將來(lái)的工作中,我將愈加努力地工作,“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
個(gè)人周工作報(bào)告篇十五
今年,又是一個(gè)新工作的開始,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并重開始的一年。因此我要調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好本職工作。為了盡快成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的員工,我訂立了工作計(jì)劃:
根據(jù)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的需要,結(jié)合各個(gè)項(xiàng)目的開展情況,做好繪圖工作。盡最大努力配合本部門的工作進(jìn)展要求。明確自己的任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
通過(guò)各種途徑,利用各種資源進(jìn)行學(xué)習(xí),跟上公司形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高自身工作技能水平。
針對(duì)部門同事cad繪圖方面知識(shí)不足的問(wèn)題,加強(qiáng)交流學(xué)習(xí),并向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)交流其它的工作方面的知識(shí)。
結(jié)合實(shí)際情況,以及公司發(fā)展的需要,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識(shí),以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)工作的其它要求。
借此增強(qiáng)自己的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
以上是我的工作計(jì)劃,我會(huì)把這些計(jì)劃落到實(shí)處,為公司的下一年度的工作再上新臺(tái)階,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。