在工作中，總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，從而提高工作效率。寫一篇完美的總結(jié)需要結(jié)合實際情況，采取科學(xué)的方法和論證。每一篇總結(jié)范文都是在實踐中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)的結(jié)晶，我們可以從中受益。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇一
本學(xué)期我與xx三位老師結(jié)對幫扶工作已經(jīng)結(jié)束了。通過這學(xué)期的結(jié)對活動，我體會較深的是：這是一個同事相長的過程，在共同的教研活動中，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，努力提高自身素質(zhì)，共同獲得很大的提高。
每個老師都有自己的特長、優(yōu)勢，也各有需要提高的地方，我認(rèn)真分析三位老師的特點，對于不足的地方，提出來一起學(xué)習(xí)，使其在原有的基礎(chǔ)上能夠得到一定的發(fā)展、進步。最后根據(jù)這些，制訂出了本學(xué)期的結(jié)對計劃，并根據(jù)計劃開展一系列的活動。三人行、必有我?guī)熝?，很多地方還是需要虛心學(xué)習(xí)的。所以，本學(xué)期我把提高自身素質(zhì)作為我本學(xué)期的工作目標(biāo)之一。首先，我經(jīng)常向其他教師請教，努力使自己在課題教學(xué)等方面有進一步的提高。其次，在其他老師上公開課時，我總是盡量安排出一定的時間前去聽課學(xué)習(xí)，并仔細記錄、認(rèn)真評課，使自己在評課方面有一定進步。再次，在平時的休息時間里，我經(jīng)常尋找有關(guān)資料、多看相關(guān)書籍，使自己的專業(yè)理論也有一定的提高。
1、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本理論和基本概念，每句話、每個字都弄清楚，深入了解教材的結(jié)構(gòu)、重點與難點，掌握知識的內(nèi)在邏輯，知道應(yīng)補充哪些資料；深入了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，學(xué)生的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會出現(xiàn)的困難，及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施；精心設(shè)計教學(xué)方法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
2、精心組織課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔(dān)。
3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。初中的學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法，只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。這一個月，我聽了十多節(jié)課，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。我聽完課之后，把那些教師上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課設(shè)計進行參考，將其他教師很多優(yōu)點和長處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。
5、及時做好課后反思，加強課堂教學(xué)效果。所謂反思是指新教師應(yīng)善于總結(jié)學(xué)習(xí)及實踐中取得的成果和出現(xiàn)的問題，不斷調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，實踐方式，以獲得持續(xù)的終身發(fā)展，達到成長的質(zhì)的飛躍。
在這個學(xué)期里，我把每一節(jié)課都當(dāng)成示范課，充分準(zhǔn)備，不管是教具、教學(xué)過程都會精心設(shè)計，盡量把的方面展示。交流時，我們?nèi)岁U述備課的構(gòu)思，備課時會特別注意圍繞授課目標(biāo)安排教學(xué)活動。發(fā)現(xiàn)教學(xué)設(shè)計有問題及時改正，上匯報課或公開課時，盡力分析教材，設(shè)計出科學(xué)合理的教學(xué)環(huán)節(jié)，精心設(shè)計有層次有彈性的作業(yè)，并試教，盡量把優(yōu)秀的教學(xué)活動匯報出來，以提高教育教學(xué)水平。另外，通過聽課、評課發(fā)現(xiàn)一些自己難以注意到的問題，及時改正。我評課時，會反饋很多她們自己沒有意識到的優(yōu)點和缺點。比如上課時和學(xué)生互動、小組討論、關(guān)注全體學(xué)生等比較好等優(yōu)點我都給予肯定；對自己的缺點加以改正；還有一些，如重點難點知識的不夠突出、課堂上缺少激情，評價語言較少，整堂課時間分配得不夠科學(xué)等，我都直言不諱地指出來。
通過一個學(xué)期的結(jié)對幫扶活動，教育教學(xué)水平有了明顯的提高。教師都有充沛的精力，有好學(xué)的熱情，有豐富的知識，有創(chuàng)新的能力，我們作為師傅應(yīng)該樂意把自己的一切毫無保留地傳授給徒弟，帶徒弟的過程中也能不斷完善自己，取人之長，補己之短。今后我們還將共同經(jīng)歷學(xué)習(xí)、成長、成熟的專業(yè)化成長過程，相信我們在今后的活動中會獲得雙贏，讓師徒結(jié)對走向共生。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇二
20xx年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，市農(nóng)業(yè)銀行緊緊圍繞市委、市政府的戰(zhàn)略部署，加大信貸投放，強化內(nèi)控管理，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新金融服務(wù)，為繁榮我市金融市場、促進地方經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出了積極貢獻。20xx年末，全行各項貸款余額達到172.9億元，較年初增加57.6億元，增幅50%。該行獲得濱州“20xx年度財稅金融工作先進單位”，并記集體二等功；同時連續(xù)9年獲得“省級文明單位”榮譽稱號。
20xx年，面對國際金融危機蔓延深化的影響，市農(nóng)業(yè)銀行堅定信心，積極應(yīng)對，年初即迅速開展了以“如何進一步支持好中小企業(yè)發(fā)展”為主題的專項調(diào)研活動。由行級干部親自帶隊，組織客戶部門、信貸部門等有關(guān)人員，采取分片包點的形式對全市中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和金融服務(wù)需求進行了普查。通過深入分析研究，明確了具體的工作思路和重點扶持目標(biāo)。為加大支持中小企業(yè)工作力度，我行專門成立了中小企業(yè)業(yè)務(wù)部，轄內(nèi)各支行在“三農(nóng)”事業(yè)部制改革的基礎(chǔ)上，配齊配強了中小企業(yè)信貸人員，專門為中小企業(yè)提供金融服務(wù)。通過把握政策導(dǎo)向，加強與地方政府、部門的溝通，選擇了一批技術(shù)領(lǐng)先、市場可靠的科技型、創(chuàng)新型企業(yè)，為大企業(yè)服務(wù)的配套性企業(yè)，產(chǎn)業(yè)集群中的一些優(yōu)勢企業(yè)，市場穩(wěn)定和現(xiàn)金流充足的商貿(mào)型企業(yè)等作為支持的重點。
面對嚴(yán)峻復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟形勢，為解決小企業(yè)融資難問題，我行迎難而上，知難而進，認(rèn)真研究中小企業(yè)的金融服務(wù)需求，不斷加大信貸支持力度，努力促進全市中小企業(yè)上規(guī)模、上臺階、提質(zhì)效。20xx年，我行共支持中小企業(yè)489家，比年初增加95家，增幅24.1％。中小企業(yè)各項貸款余額91億元，比年初增加28.6億元，增幅45.8％。
一是搭建服務(wù)平臺，提升服務(wù)水平。多渠道、多方面進行“銀政企”溝通，積極搭建專業(yè)化的金融服務(wù)平臺。與市經(jīng)貿(mào)委、財政局和統(tǒng)計局，聯(lián)合對176家中小企業(yè)的高管人員進行了培訓(xùn)和服務(wù)推介。舉辦了“金融產(chǎn)品推介洽談會”，與40多家中小企業(yè)進行了現(xiàn)場簽約。
二是創(chuàng)新服務(wù)方式，破解融資難題。對小企業(yè)金融產(chǎn)品進行整合，先后推出了小企業(yè)簡式快速貸款、小企業(yè)多戶聯(lián)保貸款、小企業(yè)自助可循環(huán)貸款、小企業(yè)應(yīng)收賬款貸款、小企業(yè)存貸積數(shù)掛鉤貸款等特色產(chǎn)品，形成了具有農(nóng)行特色的中小企業(yè)金融產(chǎn)品套餐，滿足了不同類型中小企業(yè)客戶的融資需求。20xx年，我行為32家小企業(yè)辦理簡式快速貸款9440萬元、比年初增加83xx萬元；為12家小企業(yè)辦理多戶聯(lián)保貸款xx50萬元、比年初增加xx50萬元。及時推廣“銀政企”合作、支持中小企業(yè)發(fā)展的“壽光模式”，針對我市實際，在條件比較成熟的行開展了試點推廣，為21家中小企業(yè)辦理擔(dān)保公司擔(dān)保貸款3740萬元。
三是落實扶持計劃，幫助企業(yè)成長。積極參與山東省xx00家中小企業(yè)成長計劃”、市政府“金融支持千家中小企業(yè)健康成長計劃”、銀監(jiān)局“雪中送炭”工程和人民銀行“錦上添花”工程。與市政府列入我行支持的180家中小企業(yè)進行了全面對接，有116家中小企業(yè)與我行建立了信貸關(guān)系，占計劃的64.4％。貸款余額35.8億元，占全市金融支持千家中小企業(yè)貸款總額的51％，比年初增加20.2億元，增長58.5％，比全行貸款平均增幅高出17個百分點。第七屆銀企洽談會實際到位資金2.2億元，到位率102.2％；“錦上添花”和“雪中送炭”兩項工程落實貸款及銀行承兌27.4億元，比年初增加11.5億元，增幅72.6%。
四是創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，滿足多種需求。在做好信貸支持的同時，我行還相繼推廣網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話、融資租賃、上市財務(wù)顧問（ipo）和清潔發(fā)展機制(cdm)等個性化新產(chǎn)品，積極為小企業(yè)開通新的服務(wù)渠道，充分滿足小企業(yè)多方面的金融需求。
五是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率。對中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，我行推行了限時工作制，對企業(yè)評級、授信，貸款調(diào)查、審查、審批各環(huán)節(jié)全面要求限時辦理，有效提升了業(yè)務(wù)辦理效率。在授權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境、小企業(yè)客戶資源、支行管理水平、信貸規(guī)模和業(yè)務(wù)量大小，實行了差別授權(quán)，分別核定不同的審批權(quán)限，有效縮短了審批流程。對落實全額房地產(chǎn)等有效抵押的小企業(yè)，推行了免評級、免授信的簡式快速貸款，適應(yīng)了小企業(yè)“額度小、需求急、期限短、周轉(zhuǎn)頻”的資金需求特點。
善金融服務(wù)，力爭做到“五個不動搖”，鼎力支持全市經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
（一）堅持履行社會責(zé)任不動搖，樹立起負責(zé)任的大銀行的良好形象。地方經(jīng)濟發(fā)展我發(fā)展，我與地方經(jīng)濟共興衰。始終堅持“發(fā)展是第一要務(wù)”，積極向上級行爭取資金和規(guī)模，繼續(xù)加快信貸投放。緊緊圍繞全市經(jīng)濟建設(shè)中心，積極發(fā)揮金融杠桿作用，繼續(xù)促進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。圍繞促進工業(yè)經(jīng)濟提質(zhì)增效，大力支持發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟，重點支持新能源、新材料、新醫(yī)藥、新信息和海洋工程等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。積極轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，助推全市經(jīng)濟實現(xiàn)良性循環(huán)和健康快速發(fā)展。
（二）堅持支持中小企業(yè)發(fā)展不動搖，助推中小企業(yè)上規(guī)模、上檔次、上水平。把握全市經(jīng)濟發(fā)展的脈搏，瞄準(zhǔn)中小企業(yè)的需求，進一步加大對中小企業(yè)的支持力度，向上級行爭取更多的優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的瓶頸和制約因素，選準(zhǔn)薄弱點，找準(zhǔn)突破點，把準(zhǔn)切入點，堅持“雪中送炭”和“錦上添花”并舉，力爭在支持中小企業(yè)發(fā)展上實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，使中小企業(yè)成為經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。今年前3個月，我行累計投放各類中小企業(yè)貸款45.9億元，較年初增長34%，居全省農(nóng)行系統(tǒng)前列。
（三）堅持服務(wù)“三農(nóng)”不動搖，積極推進縣域經(jīng)濟八大領(lǐng)域發(fā)展。按照市委市政府確定的“糧豐林茂·北國江南”的總體戰(zhàn)略部署，把服務(wù)“三農(nóng)”作為永恒的主題，牢記使命、不負重托、帶著責(zé)任、帶著感情，自覺投入到“三農(nóng)”服務(wù)中去。緊緊圍繞縣域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村商品流通、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、小城鎮(zhèn)建設(shè)、特色資源開發(fā)、農(nóng)村中小企業(yè)、農(nóng)民生產(chǎn)生活和公共服務(wù)等八大領(lǐng)域，繼續(xù)完善全方位、多功能、系統(tǒng)化的金融服務(wù)，努力滿足新農(nóng)村建設(shè)和縣域經(jīng)濟發(fā)展中的各類金融需求，積極推進農(nóng)民增產(chǎn)增收、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展和縣域經(jīng)濟的繁榮。
（四）堅持穩(wěn)健經(jīng)營不動搖，努力促進“誠信濱州”建設(shè)。始終堅持依法治行，從嚴(yán)治行，誠信立行，自覺做到依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營。不斷強化風(fēng)險管控，在全行培育更加濃厚的合規(guī)管理氛圍，繼續(xù)深入開展“三鐵”創(chuàng)建、“信貸三化三無一退出”等系列活動，全面加強制度執(zhí)行力和系統(tǒng)控制力建設(shè)，嚴(yán)格防范各類違規(guī)違紀(jì)和案件的發(fā)生，積極營造穩(wěn)健和諧發(fā)展環(huán)境。
（五）堅持改革創(chuàng)新不動搖，加快服務(wù)型銀行建設(shè)步伐。積極完善體制和機制建設(shè)，不斷擴大服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)層次，提高服務(wù)效率。大力加強企業(yè)文化建設(shè)，努力實踐好“服務(wù)客戶、成就員工、回報社會”的企業(yè)宗旨，竭力為廣大金融消費者提供更全面、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的金融服務(wù)。
20xx年是宏觀經(jīng)濟形勢更加復(fù)雜的一年，同時也是更加充滿生機和希望的一年。我們農(nóng)業(yè)銀行將在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實這次全市金融工作會議精神，切實擔(dān)負起支持地方經(jīng)濟發(fā)展的責(zé)任，開拓進取，銳意創(chuàng)新，為建設(shè)富裕文明和諧的新濱州做出新的更大的貢獻！
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇三
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進入銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年x月x日工作至今，我在領(lǐng)導(dǎo)們堅強的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進步。
對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學(xué)起。
1、我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、金融法律等最新知識，仔細學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能，增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、我加強業(yè)務(wù)鍛煉。融入銀行這個大家庭以來，我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù)，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強鍛煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要加強練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實踐中不斷磨練。
有了業(yè)務(wù)知識還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1、職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù)，舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
2、人際交往鍛煉。雖然之前我在銀行有過兩年工作經(jīng)驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20年月至月，我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。
3、做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準(zhǔn)時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這四個多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇四
國有大型銀行在紓困中小微企業(yè)中發(fā)揮著主力軍作用。5月5日的國常會要求，今年國有大型銀行新增普惠小微貸款1.6萬億元，引導(dǎo)銀行加強主動服務(wù)。5月9日國務(wù)院促進中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)的《加力幫扶中小微企業(yè)紓困解難若干措施》更為具體，提出開展防范和化解拖欠中小企業(yè)賬款專項行動等十項措施。
短期紓困措施密集落地，大大增強了對中小企業(yè)的扶持力度。中國銀行研究院研究員劉晨分析認(rèn)為，紓困措施的重點之一是加大金融支持力度，持續(xù)完善中小企業(yè)金融供給。要求政府和金融機構(gòu)創(chuàng)新金融服務(wù)，拓寬中小企業(yè)融資渠道、降低融資成本。例如，商業(yè)銀行新增普惠小微貸款、合理調(diào)整還款安排、提供匯率避險服務(wù)，政府性融資擔(dān)保機構(gòu)拓寬服務(wù)范圍等。
據(jù)中國銀保監(jiān)會有關(guān)部門負責(zé)人介紹，今年以來，大型銀行繼續(xù)保持小微企業(yè)貸款支持力度。截至一季度末，六家大型銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額7.3萬億元，較年初增加8504億元，增幅13.1%。新發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款平均利率4.1%，較20xx年平均利率下降0.1個百分點。另外，積極引導(dǎo)大型銀行提升小微企業(yè)首貸戶比重，一季度，累計新增小型微型企業(yè)首貸戶9.1萬戶，較去年同期多增2萬戶。
據(jù)介紹，大型銀行還積極做好延期還本付息政策接續(xù)，助力穩(wěn)就業(yè)。具體舉措包括：進一步推廣“隨借隨還”模式，主動跟進小微企業(yè)融資需求；統(tǒng)籌考慮展期、重組等手段，按照市場化原則自主協(xié)商貸款還本付息方式。支持受疫情影響的小微企業(yè)生產(chǎn)自救、紓困發(fā)展，建立靈活調(diào)配投放金融資源、協(xié)調(diào)服務(wù)的快速反應(yīng)機制，在信貸融資、在線服務(wù)、技術(shù)保障等方面開辟綠色通道等。
除了大型銀行發(fā)揮紓困企業(yè)主力軍作用之外，各家銀行也紛紛推出相關(guān)舉措，助力中小微企業(yè)紓困。
餐飲業(yè)是受新冠肺炎疫情影響較大的行業(yè)之一，近期疫情出現(xiàn)反復(fù)，餐飲行業(yè)遭遇“倒春寒”。云南某餐飲公司是全國知名的餐飲連鎖經(jīng)營企業(yè)，近日該企業(yè)獲得了光大銀行昆明分行續(xù)作的700萬元“e餐貸”信用貸款。據(jù)光大銀行昆明分行負責(zé)人介紹，“e餐貸”產(chǎn)品是為幫助餐飲企業(yè)在抗疫時期克服現(xiàn)金流不足、經(jīng)營壓力大等困難專門設(shè)計的。
20xx年，光大銀行昆明分行通過該產(chǎn)品向該餐飲企業(yè)投放信用貸款500萬元，及時緩解了企業(yè)在疫情期間的現(xiàn)金流壓力。20xx年企業(yè)授信到期后，又對企業(yè)新增了200萬元的授信額度。近期疫情出現(xiàn)反復(fù)，該企業(yè)在上海地區(qū)的門店再次出現(xiàn)經(jīng)營困難的情況。銀行了解情況后，提前開展了授信續(xù)作工作，順利為企業(yè)續(xù)作了700萬元的信用貸款。
除了為中小微企業(yè)提供更為便捷的金融服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品之外，銀行還紛紛掏出“真金白銀”，切實讓利企業(yè)，與企業(yè)共渡難關(guān)。如廣發(fā)銀行上海分行近日發(fā)布15條支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)舉措，全力支持滬上企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)?！?月5日的國常會明確要求，對中小微企業(yè)和個體工商戶合理續(xù)貸、展期、調(diào)整還款安排，不影響征信記錄，并免收罰息。”該分行負責(zé)人介紹，截至5月5日，廣發(fā)銀行上海分行今年以來已為保物資供應(yīng)、醫(yī)療抗疫行業(yè)客戶發(fā)放貸款超7億元；為63戶普惠小微企業(yè)辦理無還本續(xù)貸1.4億元，為85名經(jīng)營貸客戶辦理延期還款2.4億元，減免客戶支付結(jié)算手續(xù)費86萬元。
近日，上海銀保監(jiān)局出臺惠民保企八個方面的內(nèi)容，具體舉措就包括了積極減費讓利，降低綜合融資成本。監(jiān)管機構(gòu)鼓勵銀行業(yè)保險業(yè)以量補價、以豐補歉，向?qū)嶓w經(jīng)濟合理讓利。建立健全轉(zhuǎn)貸款合作模式，降低融資成本，重點支持制造業(yè)、外向型經(jīng)濟和“三農(nóng)”領(lǐng)域復(fù)工復(fù)產(chǎn)。對小微企業(yè)和受疫情嚴(yán)重影響的人群在賬戶管理、支付結(jié)算、融資擔(dān)保等方面手續(xù)費實施減免。探索采取息費優(yōu)惠減免、保險優(yōu)惠贈送等方式，加大對防疫重點企業(yè)、困難人群的幫扶力度，使廣大市場主體切身感受到讓利優(yōu)惠。
值得注意的是，5月5日召開的國常會還提出，擴大國家融資擔(dān)保基金、政府性融資擔(dān)保機構(gòu)對中小微企業(yè)和個體工商戶的業(yè)務(wù)覆蓋面。
融資擔(dān)?！胺€(wěn)定器”和“放大器”作用將得到更好發(fā)揮。國家融資擔(dān)?；鸾贞懤m(xù)批復(fù)了對各省的授信額度，全國平均增幅達4%。記者從山東擔(dān)保集團官網(wǎng)獲悉，今年國家融資擔(dān)?；饘ι綎|授信額度增幅達到26%，超出全國平均水平22個百分點。山東擔(dān)保集團預(yù)計，今年可幫助18.4萬戶小微企業(yè)緩解融資難融資貴問題，可穩(wěn)定68.4萬個就業(yè)崗位。
目前，各地也紛紛加碼政府性融資擔(dān)保。記者了解到，隨著政府性融資擔(dān)保基金的運行，陜西省今年以來陸續(xù)開展短期流動性支持業(yè)務(wù)，有效緩解了小微企業(yè)融資轉(zhuǎn)貸中的難點和堵點。目前，陜西省政府性融資擔(dān)?；鸲唐诹鲃有灾С謽I(yè)務(wù)已落地10筆，轉(zhuǎn)貸金額3830萬元。
另據(jù)江西省財政廳官網(wǎng)披露，截至一季度末，江西省融資擔(dān)保余額達2666.3億元，創(chuàng)歷史新高。今年江西將持續(xù)擴大政府性融資擔(dān)保覆蓋面，推動省融資擔(dān)保集團注冊資本規(guī)模增至50億元，提升主體信用評級為aaa級，并助推市場主體走向資本市場。
在疫情反復(fù)之下，尤其要加大對重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)小微企業(yè)的金融服務(wù)。銀保監(jiān)會不久前發(fā)布的《關(guān)于2022年進一步強化金融支持小微企業(yè)發(fā)展工作的通知》（以下簡稱《通知》）對重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)小微企業(yè)的金融服務(wù)要求做出進一步細化?！锻ㄖ芬螅哟髮ο冗M制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)的中長期信貸投放，積極支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)在設(shè)備更新、技術(shù)改造、綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展方面的中長期資金需求。
《通知》提出，引導(dǎo)銀行保險機構(gòu)對接主管部門，建立健全“專精特新”中小企業(yè)的信息對接機制。完善科技信貸和科技保險服務(wù)，在風(fēng)險可控前提下鼓勵銀行與外部投資機構(gòu)探索“貸款+外部直投”等服務(wù)小微科創(chuàng)企業(yè)的新模式。
劉晨認(rèn)為，金融機構(gòu)要進一步完善企業(yè)梯度培育體系，支持“專精特新”方向發(fā)展，強化企業(yè)發(fā)展韌性。
“‘專精特新’將成為中小企業(yè)未來高質(zhì)量發(fā)展的重要方向?！眲⒊糠治稣J(rèn)為，一方面，“專精特新”發(fā)展推動中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高企業(yè)風(fēng)險防范能力和核心競爭力。據(jù)統(tǒng)計，專精特新“小巨人”企業(yè)平均研發(fā)強度超過7%，平均擁有發(fā)明專利11項；20xx年專精特新“小巨人”企業(yè)收入、利潤、增速高于全部的監(jiān)測企業(yè)，利潤率約為全部監(jiān)測企業(yè)的2倍多。
“另一方面，加強‘專精特新’企業(yè)培養(yǎng)保障了我國供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定。當(dāng)前國家共認(rèn)定三批4700多家專精特新‘小巨人’企業(yè)，其中以電子信息、裝備工業(yè)、儀器儀表、醫(yī)藥為代表的高端制造業(yè)占比47.1%，第三批‘小巨人’企業(yè)中約六成企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)揮著補短板、填空白的關(guān)鍵性作用，是保障我國產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定的重要支撐?！眲⒊勘硎荆y保監(jiān)會將服務(wù)關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)企業(yè)和“專精特新”企業(yè)列入了2022年監(jiān)管重要工作之一。當(dāng)前金融服務(wù)中小微企業(yè)紓困，尤其要關(guān)注這一領(lǐng)域企業(yè)的困難。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇五
我是xx支行的一名基層職員。自參加工作以來，勤懇工作、吃苦耐勞，把青春和熱血都散在了我深愛的工作中。
在工作中，我始終把業(yè)務(wù)和知識放在首位，新系統(tǒng)上線以來，作為一具銀行老職員，我努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在短時刻內(nèi)掌握了新系統(tǒng)德操作辦法。嫻熟的技能、過硬的理論知識，為做好日常工作提供了有力的支撐，也為自己贏得了同事和顧客的認(rèn)可。
我從事會計工作多年，始終保持一種尋常心態(tài)，別爭名，別計利，任勞任怨。作為對公會計，肩上的責(zé)任別言而喻。我除了要做好本職工作外，還要把防范風(fēng)險作為重點，對核算嚴(yán)格把關(guān)，按照規(guī)章制度辦理每筆業(yè)務(wù)。
20xx年是銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，哺育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶中意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獵取應(yīng)有的回報。因此，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以銀行內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對別同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并降實整體服務(wù)方案;要樹立服務(wù)無小事的觀念。別斷改進服務(wù);要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關(guān)系治理，積極促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
一是學(xué)習(xí)別夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西浮現(xiàn)、新的事情發(fā)生，面對這種嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作辦法以之習(xí)慣身邊環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一具業(yè)務(wù)全面的建行職員，是我所努力的目標(biāo)。二是對銀行一些業(yè)務(wù)還別夠精通。在將來的工作中，我將發(fā)揚成績，克服別腳，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學(xué)習(xí)，我將堅持別懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的習(xí)慣建行進展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇六
伴新年鐘聲的臨近，我依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情迎來了光明燦爛、充滿希望的`20xx年。20xx年以來，我們在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以支行的工作思路為指引，全面提高柜員窗口服務(wù)質(zhì)量，大力發(fā)展郵政代理金融產(chǎn)品、強化客戶維護，不斷提高戰(zhàn)略高效業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，積極開拓中小企，深入推進三大業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展，加速網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型，取得了較為優(yōu)異的成績，為了做好來年的工作，下面我將20xx年的工作總結(jié)和體會如下：
(一)在柜員工作中我不斷強化自身建設(shè)，竭誠提高服務(wù)質(zhì)量 作為支行網(wǎng)點柜員，提升服務(wù)質(zhì)量是我一貫的追求，支行要成為城市的主流銀行，成為百姓心中的口碑銀行，只有以客戶為中心，用全面周到的服務(wù)，贏得更多的客源，才能拓展支行網(wǎng)點業(yè)務(wù)，實現(xiàn)長足發(fā)展，為此一年來，我以我真誠，換客戶真情，用我發(fā)自內(nèi)心的微笑贏得每一位客戶的信任，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，我都不會把情緒帶到工作中來，我始終認(rèn)為微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，知識是提高服務(wù)能力的保證，溝通是做好服務(wù)的有效手段，滿意是服務(wù)工作不懈的追求。
在從事柜員工作中我注重在“早”、“快”、“好”“實”字上下苦功夫，即體現(xiàn)一個“早”字，每天清晨早早來到工作崗位上，提前做好準(zhǔn)備工作，對每天的任務(wù)有一個安排，做到急需辦的任務(wù)早落實;體現(xiàn)一個“快”字，在柜員工作中我們面對的是排隊等候的存取款人員，我只有不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，用嫻熟的存取款技術(shù)為客戶辦結(jié)每一筆業(yè)務(wù)，減少客戶的等待時間，讓客戶舒心，;體現(xiàn)一個“好”字，對每一項工作我都高起點定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量落實;體現(xiàn)一個“實”字，在支行交代的無論是創(chuàng)先爭優(yōu)的材料完成還是平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我都老老實實學(xué)習(xí)，不擺花架子，不做表面文章，不搞形式主義。我想是信任和真誠讓我永不忘記服務(wù)宗旨，是競爭和進取讓我在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天一路前行，在工作中我們盡量把工作做細，做好，表面上看我們工作雖然工作加重了負擔(dān)，但我行服務(wù)百姓，方便百姓，廣納客戶不是我們應(yīng)該做的嗎?我想這些細微處正不斷打造著我行邁向人們心中的口碑銀行。
(二)、立足網(wǎng)點，做好客戶開發(fā)和維護。一在過去的一年我積極配合網(wǎng)點推進銷售管理轉(zhuǎn)型，積極參加網(wǎng)點轉(zhuǎn)型pk大賽，強化對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型模式的深入認(rèn)識和積極實踐。二是積極開展銷售活動，維護客戶資源。通過在“三八”婦女節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日開展形式多樣的社區(qū)活動、理財沙龍、講座活動、親子活動，做好相關(guān)客戶的邀約、問候和跟進，提升銷售活動的達成率和客戶忠誠度。
(三)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流，提升自身能力。過去的一年我通過持續(xù)反復(fù)地對新業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)，加強營銷技巧、話術(shù)等方面的通關(guān)，每周一次經(jīng)驗交流，讓我更深入地掌握業(yè)務(wù)知識，提升自身營銷意識和營銷能力。
我認(rèn)為要進一步做好郵政儲蓄銀行網(wǎng)點金融代理業(yè)務(wù)，培育壯大市場，關(guān)鍵在于抓好以下幾個方面。
1、建立長效機制，激發(fā)自身潛力，加強自身思想政治工作融業(yè)務(wù)是我們郵政的吃飯業(yè)務(wù)，更是總體收入的半壁江山，這已是不爭的事實，也充分說明代理金融業(yè)務(wù)將是我們郵政今后發(fā)展的總體勢。當(dāng)前，郵儲銀行正處在改革轉(zhuǎn)型期、訓(xùn)練正規(guī)期，而郵政代理金融業(yè)務(wù)仍然一如既往的被列為支柱業(yè)務(wù)。對此，如果我們?nèi)匀煌Ａ粼谠瓉淼慕?jīng)營理念上，沒有認(rèn)識面臨的危機，沒有從長遠戰(zhàn)略的角度去考慮，沒有維系住原有市場(客戶)或盡快搶占新市場，甚至偏激的理解金融業(yè)務(wù)單是郵儲銀行的事，現(xiàn)有的業(yè)績就很難保住。
促進我們支行網(wǎng)點的可持續(xù)發(fā)展。首先，我的建議是要建立合理的激勵機制，結(jié)合郵政體制改革的有關(guān)精神，要本著人盡其才的用人原則，合理調(diào)整用工結(jié)構(gòu)，調(diào)動員工的積極性，提高職工的工作效率和勞動生產(chǎn)率;其次是建立合理的懲罰機制。對人員進行優(yōu)化組合，在人員配置上實行合理兼職，做到職責(zé)清楚，分工明確，各司其職，獎罰分明，從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮;再次是建立風(fēng)險管理的長效機制，強化內(nèi)部控制機制，建設(shè)合規(guī)文化;最后是建立合理的福利機制，提高員工的凝聚力和歸宿感。通過建立一整套能被員工廣泛接受、科學(xué)的、規(guī)范的管理制度，在不斷增強凝聚力的基礎(chǔ)上促進支行業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。
2、做好軟硬件建設(shè)，提高服務(wù)意識，實現(xiàn)雙贏
塑造郵政儲蓄形象包括外在和內(nèi)在兩個方面。外在方面指網(wǎng)點的區(qū)域布局及網(wǎng)點的功能布局。首先要優(yōu)化網(wǎng)點內(nèi)部格局，合理配置服務(wù)資源，科學(xué)規(guī)劃滿足不同客戶群體需要的服務(wù)區(qū)域，營造有利于服務(wù)開展、產(chǎn)品銷售、客戶轉(zhuǎn)移的營業(yè)環(huán)境，提升高價值客戶的滿意度和利潤貢獻度，最大限度地分流辦理簡單業(yè)務(wù)的客戶，減少客戶等候時間。
其次是加大投入力度，加快精品網(wǎng)點建設(shè)和原有網(wǎng)點的改造，統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一形象，讓網(wǎng)點形象更引人注目。再次是加快自助銀行建設(shè)，增加自助機投入，在每個網(wǎng)點設(shè)立24小時自助銀行，在市區(qū)繁華地段設(shè)立離行式自助銀行等方式盡全力提升郵政企業(yè)的外在形象。
在我們的軟件建設(shè)方面，首先應(yīng)從員工素質(zhì)抓起，打造一支高素質(zhì)、精業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗的員工隊伍，提高員工整體職業(yè)道德水平和實際操作水平，這是贏得顧客滿意度的前提條件。其次，以客戶追求為信念，真正用心為客戶服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急。最后，加強服務(wù)意識、服務(wù)技巧和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高一線員工服務(wù)的知識含量，打造客戶眼中的好郵政儲蓄銀行，除了需要盡可能提高產(chǎn)品價值、降低貨幣成本以外，還必須特別注重品牌和聲譽的建設(shè)，力求在客戶心目中樹立良好的獨特形象，并提升人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，從而大幅度提高服務(wù)價值、人員價值和形象價值。
與此同時我們要做好客戶服務(wù)工作，發(fā)展新型營銷模式，區(qū)分客戶類別，實現(xiàn)分層服務(wù)把客戶分為高、中、低端三類，建立與之相適應(yīng)的服務(wù)體系。實現(xiàn)低端客戶的低價值需求大多由自助設(shè)備、電子服務(wù)渠道來滿足;中端客戶的穩(wěn)定價值需求由物理網(wǎng)點的現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、理財服務(wù)區(qū)來滿足;高端客戶的金融業(yè)務(wù)由相對集中的人力、物力資源通過提供私密服務(wù)空間、專屬客戶經(jīng)理、專家理財團隊、金融顧問以及私人服務(wù)的個性化方式滿足。進一步發(fā)揮vip窗口的作用，并設(shè)置存款數(shù)額門檻，安排精通業(yè)務(wù)的員工為高端客戶提供服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)贏得客戶，使他們成為永久顧客，實現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。
誠然，一份辛勞，一份收獲，過去的一年我收獲了很多，也感悟了很多，今天我將它在這里系統(tǒng)闡述和總結(jié)雖有不縝密之處，但我希望它能指引我未來的工作，能對我支行網(wǎng)點的發(fā)展盡我綿薄之力，我就心滿意足了。當(dāng)然，榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，未來還需不斷努力，再往后的工作中我將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，乘勝前進，爭取今后實現(xiàn)代理優(yōu)點產(chǎn)品業(yè)務(wù)的大豐收，以嶄新的姿態(tài)和昂揚的士氣，再上一個新的臺階。
緊緊圍繞各項工作思路，搶抓機遇，跨域發(fā)展，再創(chuàng)造工作新篇章。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇七
量大面廣的小微企業(yè)和個體工商戶是我國經(jīng)濟韌性、就業(yè)韌性的重要支撐。疫情發(fā)生以來，部分文旅、住宿餐飲、交通運輸?shù)阮I(lǐng)域市場主體受到持續(xù)影響，對此，人民銀行各分支機構(gòu)積極作為、精準(zhǔn)施策，有針對性地圍繞市場主體發(fā)力，通過與相關(guān)部門創(chuàng)新政銀企對接機制，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)大力開展首貸培植、創(chuàng)新專屬信貸產(chǎn)品等方式加強對受疫情持續(xù)影響行業(yè)企業(yè)的金融支持，取得了明顯實效。
為解決小微企業(yè)融資難題，今年以來，人民銀行杭州中心支行組織轄內(nèi)金融機構(gòu)進一步深化“首貸戶拓展專項行動”。例如浙江溫嶺農(nóng)商銀行針對首貸戶推出的“小微易貸”系列產(chǎn)品，通過大數(shù)據(jù)直接測算，簡化了辦貸流程，壓縮了辦貸時間，企業(yè)只要有良好的納稅信用記錄，無需擔(dān)保，利率還更加優(yōu)惠。
“現(xiàn)在貸款掃個二維碼，就能根據(jù)納稅信用測算額度，不用擔(dān)保，通過網(wǎng)上銀行就能辦好貸款，沒想到第一次辦貸款就這么方便！”浙江省溫嶺市的才福泵業(yè)有限公司負責(zé)人孫先生興奮地說，他的公司剛通過“小微易貸—稅銀貸”從浙江溫嶺農(nóng)商銀行獲得了首筆銀行貸款200萬元。
今年以來，原材料價格持續(xù)上漲，才福泵業(yè)有限公司資金周轉(zhuǎn)壓力加大，產(chǎn)生了融資需求?！霸牧鲜袌鍪且惶煲粋€價，如果辦理貸款要找擔(dān)保人，多花上好幾天的話，我的損失可能有幾十萬元，所以是越快越好?！睂O先生表示，能否快速貸到款直接關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營。就在這時，浙江溫嶺農(nóng)商銀行在進廠入企走訪中了解相關(guān)情況后，立即與企業(yè)聯(lián)系，推薦辦理“小微易貸—稅銀貸”，及時解決了企業(yè)的資金難題。
上述案例只是各地方人民銀行引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)培育和拓展首貸戶，擴大信貸投放覆蓋面的一個縮影。人民銀行武漢分行打造“企業(yè)+部門+銀行”對接機制，聯(lián)合文化旅游、市場監(jiān)管等部門建立文旅企業(yè)無貸企業(yè)庫，摸排企業(yè)融資需求，組織金融機構(gòu)實施“一對一”信用培植和融資。截至20xx年4月末，金融機構(gòu)已為1512戶小微文旅企業(yè)發(fā)放首次貸款11.13億元；人民銀行深圳市中心支行依托市鹽田區(qū)首貸服務(wù)中心，指導(dǎo)金融機構(gòu)重點對接旅行社和演出企業(yè)兩類主體。自4月19日鹽田區(qū)首貸服務(wù)中心試運行以來，已服務(wù)演藝企業(yè)三家，對接金額550萬元。
“郵儲銀行的‘極速貸’，真是太方便了。”來自湖南省婁底市雙峰縣的個體經(jīng)營戶朱梅根在貸款申請通過后高興地對記者說。原來，朱梅根準(zhǔn)備建一個生態(tài)農(nóng)莊，急需資金投入前期建設(shè)，郵儲銀行婁底市分行了解到相關(guān)情況后，立即與朱梅根對接，通過郵儲銀行手機銀行app為其申請并通過了一筆400萬元的“極速貸”，該筆貸款從申請到審批通過僅花了10分鐘，全程線上化審批的操作解決了朱梅根資金需求的燃眉之急。
“極速貸”是在人民銀行長沙中心支行的指導(dǎo)下，湖南金融機構(gòu)支持個體工商戶發(fā)展的眾多純信用、線上化產(chǎn)品中的一款，除此之外，還有華融湘江銀行“煙商e貸”、建行湖南分行“個體工商戶經(jīng)營快貸”等專屬信貸產(chǎn)品。
此外，各地人民銀行也積極引導(dǎo)金融機構(gòu)根據(jù)各行業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶融資需求特點，創(chuàng)新推出了一系列專屬信貸產(chǎn)品。
記者了解到，在滿足文旅企業(yè)多樣化融資需求方面，人民銀行深圳市中心支行指導(dǎo)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)成立文旅企業(yè)專屬服務(wù)團隊，發(fā)揮示范帶動作用，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，優(yōu)化審批流程。如招商銀行深圳市分行將文化產(chǎn)業(yè)作為優(yōu)先支持行業(yè)，推出“文創(chuàng)貸”產(chǎn)品為企業(yè)提供信用融資服務(wù)，涉及影視制作、文化藝術(shù)等領(lǐng)域；北京銀行深圳市分行圍繞“文化ip通服務(wù)方案”推廣“深智貸”產(chǎn)品，對文創(chuàng)類客戶開展知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資業(yè)務(wù)；工商銀行深圳市分行于20xx年9月推出“智慧貸”，目前，已儲備項目金額達5000萬元，發(fā)放貸款1499萬元。
為完善對接，建立金融支持實體經(jīng)濟發(fā)展的長效機制，記者了解到，人民銀行武漢分行支持湖北省文化金融服務(wù)中心建成“湖北文旅金融服務(wù)平臺”，平臺已與湖北省大數(shù)據(jù)局系統(tǒng)成功對接，實現(xiàn)70多個部門的涉企政務(wù)信息調(diào)用，為企業(yè)征信提供數(shù)據(jù)支撐。該平臺于20xx年5月27日上線后，10天就促成融資42筆，金額1.67億元。
武漢市通樂商貿(mào)有限公司位于武漢市武昌區(qū)，主要從事文化、辦公類產(chǎn)品的批發(fā)。20xx年，企業(yè)嘗試在“湖北文旅金融服務(wù)平臺”提出500萬元貸款需求，該平臺通過線上系統(tǒng)匹配并推送給合作銀行及擔(dān)保公司。湖北銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心及湖北省融資擔(dān)保集團在收到融資信息后，第一時間安排專人上門了解企業(yè)的貸款需求，并為該企業(yè)發(fā)放了一年期456萬元流動資金貸款。
不僅是人民銀行武漢分行，各地人民銀行在暢通政銀企對接渠道方面都取得了重要進展。例如，人行營業(yè)管理部搭建北京市銀企對接系統(tǒng)以來，銀行與文化企業(yè)對接的業(yè)務(wù)量快速增加，截至20xx年一季度末，已通過系統(tǒng)推動轄內(nèi)銀行走訪轄內(nèi)文化類企業(yè)超3萬次，實現(xiàn)貸款落地68億元。同時，加強線上線下結(jié)合，聯(lián)合文化行業(yè)主管部門、各區(qū)常態(tài)化開展政策宣講、銀企對接和融資路演活動。20xx年以來，已經(jīng)聯(lián)合北京銀保監(jiān)局、市金融監(jiān)管局召開銀企對接會30場，參與企業(yè)700余家次，促進更多文化企業(yè)“知政策”“懂政策”“享政策”。
此外，人民銀行杭州中心支行還充分發(fā)揮多部門“幾家抬”政策合力，建立橫向到邊、縱向到底的雙線聯(lián)動機制。與浙江省財政、科技等15個部門建立協(xié)作機制，梳理外貿(mào)、文旅、小微制造領(lǐng)域等6張清單，推動政銀企融資精準(zhǔn)對接。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇八
xx年以來，省監(jiān)獄在開展結(jié)對幫扶工作中，與新鄭市鎮(zhèn)村結(jié)成對子，雙方在上級黨政組織的關(guān)懷與支持下，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的原則，精心組織，周密安排結(jié)對幫扶工作，取得顯著成效。現(xiàn)將此項工作總結(jié)如下：
開展結(jié)對幫扶活動是落實科學(xué)發(fā)展觀，加強社會主義文明建設(shè)、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要措施和有效組織形式。監(jiān)獄黨委高度重視，成立以黨組書記、局長陳峰亮任組長的駐村幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主管行政后勤工作的'監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)主抓此項工作，監(jiān)獄辦公室為具體聯(lián)系單位，分工具體，職責(zé)明確。工作中我們堅持做到“四有”、“五落實”，即有組織領(lǐng)導(dǎo)、有階段性計劃、有實施方案、有檢查督導(dǎo);落實時間、落實地點、落實人員、落實主題、落實資金，以此推動結(jié)對幫扶工作的規(guī)范化和制度化運作。
良好的基礎(chǔ)工作是干好工作的前提。駐村后，為吃透情況，理清工作思路，我們認(rèn)真搞好摸底調(diào)查，一是堅持不吃請、不擾民，決不給群眾增加任何負擔(dān)，真正做到了深入群眾。二是通過召開座談會、走訪群眾，深入田間地頭，訪貧問苦了解情況，與農(nóng)民面對面溝通思想，交流感情真正了解群眾所急、所盼、所想的難點、熱點問題，尋找問題，分析問題的根源，研究解決問題的辦法。在深入調(diào)研、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，制定了詳細的計劃，并將結(jié)對幫扶活動與監(jiān)獄開展的“講、樹、促”等活動結(jié)合起來，做到相輔相成，相得益彰。通過不斷交流信息，增進了相互的感情，促進了幫扶工作的順利開展。
監(jiān)獄制定了切實可行的結(jié)對幫扶計劃，理出幫扶工作思路，確保各項工作落到實處，有針對性地開展了各項幫扶活動。一是開展為幫扶村“獻愛心、送溫暖、”捐款活動。積極為20戶特困戶送去米面油及救濟金等2萬余元，為貧困群眾解除后顧之憂。二是積極扶持村圖書室建設(shè)。為村里捐贈圖書100多冊，包括農(nóng)業(yè)科技、兒童讀物、百科知識等，豐富群眾的精神文化生活。
在工作中，堅持既扶貧，又扶志。不僅從物質(zhì)上給予幫助，更從思想上進行幫扶，幫助他們轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立自強、自立意識。
1、抓好黨員干部隊伍學(xué)習(xí)教育。加強基層組織建設(shè)，是做好基層各項工作的根本保證。針對農(nóng)村個別黨員、干部年齡老化、思想僵化、發(fā)展意識不強等問題，我們把黨員干部隊伍的思想和學(xué)習(xí)教育作為村級班子建設(shè)要害環(huán)節(jié)，主要采取了以下幾種方式：一是堅持黨員、干部學(xué)習(xí)日制度。組織黨員、干部學(xué)習(xí)政策理論、法律法規(guī)和上級有關(guān)文件精神，正確領(lǐng)會黨的農(nóng)村工作政策。二是堅持各種會議、座談會形式學(xué)習(xí)教育。每逢村委、支部重大事宜，以召開專題會議、座談會等，我們集中黨員進行各項有關(guān)文件內(nèi)容的學(xué)習(xí)。三是利用各種培訓(xùn)形式。如開展了農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)村政策法規(guī)培訓(xùn)和法規(guī)法紀(jì)、科技文化培訓(xùn)以及精神文明培訓(xùn)。
2、實行村務(wù)政務(wù)公開，健全民主治理制度。一是健全民主理財小組。由各生產(chǎn)組推選代表，支部主要成員參加，主要職責(zé)是核查村組帳務(wù)收支情況，并定期張榜公布，加強村組財務(wù)治理。二是健全村民議事代表小組。代表由各村民組推舉產(chǎn)生，主要職責(zé)是監(jiān)督和決定村重大活動和投資建設(shè)事宜，積極協(xié)助做好村務(wù)工作。三是實行了計劃生育系列工作、宅基地審批修建、財務(wù)收支“三公開”，每半年張榜公布一次，接受全村干部群眾監(jiān)督。
3、突出抓好文明建設(shè)工作。今年4月中旬至6月中旬，我們積極配合村支部，全面加強了農(nóng)村文明建設(shè)工作。充分利用廣播、電視錄相、標(biāo)語、專欄、會議、座談等方式方法，宣傳文明建設(shè)的重大意義，做到人人皆知，家喻戶曉。在此基礎(chǔ)上，加強對村民進行法律法規(guī)、村規(guī)民約教育，努力克服消除文明建設(shè)工作中出現(xiàn)的不利因素和不良現(xiàn)象，取得較好效果。
雖然我們在三里崗村結(jié)對幫扶工作中取得了一些成績，但也存著不少問題：一是農(nóng)村工作經(jīng)驗不足，有時工作方法簡單;二是基層村組集體力量和經(jīng)濟薄弱，資金困難，想為群眾多辦實事，但無經(jīng)濟實力。
今后，我們將以鞏固提高先進性教育活動成果為動力，以改善結(jié)對幫扶群眾的生產(chǎn)生活條件為目標(biāo)，進一步提高工作標(biāo)準(zhǔn)，改進工作方法，努力為村群眾辦更多的實事、好事。使“社會主義文明建設(shè)”在農(nóng)村開花結(jié)果。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇九
為了響應(yīng)上級文件《關(guān)于學(xué)校結(jié)對幫扶的實施意見》的精神，相鄰學(xué)校結(jié)對幫扶的號召，我校與大山小學(xué)結(jié)對幫扶。在工作中我們堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的原則，誠懇學(xué)習(xí)，精心組織，周密實施結(jié)對幫扶工作。使得我們兩校在教學(xué)理念、教學(xué)方法等方面縮短了差距?，F(xiàn)將此項工作情況總結(jié)如下：
學(xué)校結(jié)對幫扶是統(tǒng)籌教育協(xié)調(diào)發(fā)展、優(yōu)化教師資源配置、解決師資力量薄弱問題的重大舉措，這對于提高我校教育教學(xué)質(zhì)量、促進義務(wù)教育均衡發(fā)展、具有重要戰(zhàn)略意義。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視結(jié)對幫扶工作，并把它作為向高質(zhì)量學(xué)校學(xué)習(xí)的極好機會，使得此項活動自始至終始按照有序有效開展著。
因此，在受幫扶過程中，大家都虛心學(xué)習(xí)，真誠面對，以心換心，以情促行。在工作中具體做到，主動加強聯(lián)系，建立穩(wěn)定的互訪機制，提高我校辦學(xué)效益。
1、領(lǐng)導(dǎo)互訪，更新辦學(xué)理念。學(xué)期開學(xué)初，兩校領(lǐng)導(dǎo)共同交流學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃與新學(xué)期的工作計劃，就學(xué)校教育管理、教學(xué)研究、教育科研等進行深入的探討。了解幫扶工作實施情況，共商學(xué)校發(fā)展大計，確定工作重點，相互協(xié)調(diào)，制定幫扶實施方案，保證幫扶工作順利開展。
2、教師互訪，取長補短。自開展活動以來我校每學(xué)期都組織教師到對方學(xué)校聽課學(xué)習(xí)，校長親自帶隊。對方也很重視，按照計劃定期由領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)優(yōu)秀教師到我校指導(dǎo)實際教學(xué)。開展教研活動、專題講座，共同切磋教學(xué)技藝，提高我校的課堂教學(xué)效果。
3、教學(xué)展示，提高能力。在主管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注下，中心校帶領(lǐng)語、數(shù)骨干教師為我校師生上了2節(jié)示范課。簡明新奇的課堂教學(xué)設(shè)計，精湛的教學(xué)藝術(shù)，全新的教學(xué)理念，良好的教學(xué)效果，使我們的教師受益匪淺。有效地提高了我校教師在實際教學(xué)中的應(yīng)用能力。
4、網(wǎng)絡(luò)交流，友誼永存。通過相互了解，我們學(xué)校之間、教師之間建立了良好的友誼，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺相互交流教學(xué)信息、教學(xué)方法、解疑釋難，使得我校教師在教學(xué)理念、教學(xué)方法、教師心理等方面得到了提高與發(fā)展。
結(jié)對幫扶工作是一項非常好的舉措。通過結(jié)對幫扶，對我們受助學(xué)校而言，收效頗豐，領(lǐng)導(dǎo)有了新的辦學(xué)理念，更加明確了辦學(xué)目標(biāo)，不僅提高了辦學(xué)品位，而且提升了我校教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為我校的進一步發(fā)展贏得了更廣闊的空間。在結(jié)對幫扶工作中，里嘎小學(xué)和大山小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們的付出令兩校全體師生深受感動，并表示誠摯的感謝。而我們收獲的卻是愛心，是知識，是經(jīng)驗，是團結(jié)，是友誼，是理解。
在今后的工作中，我們將借助幫扶活動的東風(fēng)積極、虛心地向先進學(xué)校學(xué)習(xí)，把他們的優(yōu)秀辦學(xué)方法與我校實際結(jié)合起來，為實現(xiàn)城鄉(xiāng)學(xué)?；A(chǔ)教育均衡發(fā)展做出努力。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十
這次活動圓滿結(jié)束，我們部門基本上都是新人，但是我們都很努力的完成了這次活動。團對的力量是不容忽視的，從準(zhǔn)備工作開始到整個活動的舉行，我們開小會討論，決策，然后大家分工去做，沒有人去埋怨，都很主動的去做每一件事，希望在以后的活動中我們每個人都齊心協(xié)力，爭取辦得一次比一次更好。
我覺得不足之處就是車間新員工不太積極，比較拘束，希望在以后的活動我們多多跟他們溝通，了解一下他們需要些什么樣的活動，他們想了解什么，也可以和他們部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取讓他們開心的參與進來，讓他們從活動之中更加了解公司，使自己也更有目標(biāo)的去做事。
這次活動邀請的人員及老員工和新員工都基本上都參加了，這也是成功之處。希望在以后的活動中培養(yǎng)出我們自己的主持人。因為我們都是多才多藝的嘛。
老帶新制度
2、代理店長每月給予500元崗位津貼，暫按原有工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，上班時間為全天班。每月休息4天。
3、店長負責(zé)店務(wù)管理，包括與各方協(xié)調(diào)及店內(nèi)形象、員工儀容儀表等。
1、新員工入職后，指定一名老員工以師傅帶徒弟的方式來傳授知識和指導(dǎo)銷售。
第一個月休息4天，休息時間由店長根據(jù)店內(nèi)實際情況安排。
3、新員工第二個月可提出轉(zhuǎn)正申請，合格后享受正常提成，保底任務(wù)為50%。轉(zhuǎn)正后獨立銷售，上班時間為上下午倒班。
員工也可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況，申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，至少干滿15個工作日以后提出。轉(zhuǎn)正考試由店長負責(zé)，分為筆試和模擬銷售。試卷及模式銷售考評記錄送交公司人力資源部存檔。
4、新員工入職第三個月，保底任務(wù)為正常任務(wù)的80%，正常提成。
5、新員工入職前三個月，未完成規(guī)定的任務(wù)，無提成，老員工無獎勵；新員工完成保底任務(wù)的80%，獎勵老員工100元，新員工完成保底任務(wù)100%以上，老員工獎勵200元。
6、新員工入職三個月內(nèi)，不了解公司的規(guī)章制度、因此違規(guī)違紀(jì)受到處罰，老員工一同處罰。
7、新員工入職，須自行辦理健康證，否則不予上崗。公司于下一年度報銷本年度辦理健康證費用。
8、新員工工齡工資從轉(zhuǎn)正之日計算。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十一
從3月份開始參加省行的新行員培訓(xùn)至今，不知不覺間，我加入xx已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝xx領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告：
1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔(dān)心自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率。勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時請教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細細總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個學(xué)生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在xx領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀(jì)律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝?！皝碛杏暎瑔栍写鹇?，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于xx的客戶層次較鮮明，特別xx的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號召，親自去體驗他行服務(wù)，并撰寫體驗報告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運用理論指導(dǎo)實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。
下年是xx擴大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在xx年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：
1、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識的總結(jié)工作。
2、工作要注重時效、注重結(jié)果，一切工作團結(jié)著目標(biāo)的完成。
3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識的主動性，特別是關(guān)于對公知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量。
4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，配合實際工作不斷地進步。
xx即將過去，我將會帶著我這半年的經(jīng)驗教訓(xùn)邁入xx，將優(yōu)點發(fā)揚光大，把缺點一點一點地改正，努力做好自己的本分，為xx貢獻自己的力量。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十二
20xx年年初我加入銀行復(fù)核崗職位，從入職以來我堅持以經(jīng)營業(yè)務(wù)為中心，支持中小企業(yè)和農(nóng)村企業(yè)為主要對象，不斷的完善各種規(guī)章制度，落實到真正用戶的手中。如今一年過去了，各項工作都圓滿的進行中，各項業(yè)務(wù)也都健康有序的在運行。如今年尾到來，我對我的復(fù)核崗位進行一下總結(jié)。
今年我行累計放出貸款為55681萬元，比去年同比增加了12%個點，其中農(nóng)村的貸款在不斷的增加。這也顯示出我國的重心在向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，農(nóng)村的就業(yè)機會也在不斷加大。而農(nóng)村的貸款又以短期貸款為主，抵押的資產(chǎn)大多為房屋地契。而今年的貸款利息全部回收完畢，貸款收息率達到100%。這也證實了我過農(nóng)村的穩(wěn)步進步，農(nóng)民開始變得有錢了。
本年度，我行各項存款額達到80462萬元，比去年增加了15791元。其中公款的存儲最為高，是我行的重點客戶。大多數(shù)存款都是用于公司的工資發(fā)放，說明我市的營商環(huán)境良好，大多數(shù)公司都愿意在我市進行投資，這也為我們銀行的存款提供了有利的客戶群體。
本年年初到現(xiàn)在以來我行的各項收入在4584萬元，其中貸款收回來的利息在4130萬元，剩下的則是金融機構(gòu)來往之間的利息。而在監(jiān)管上，累計處理了將近273個問題，其中絕大部分都進行了整改，問責(zé)人員96人，其中扣罰獎金和考核工資的人為44人，累計金額達到53641元。
為了能夠及時的進行資金的審查和核算，我們采用的是輪班制的休息方法，確保在任何時刻都有人在進行監(jiān)管。對于緊急突發(fā)的狀況能夠及時的進行處理或反饋，對于一些上報的資產(chǎn)審計，我們也進行重點考察，確保資金沒有任何問題在進行放款。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十三
20xx年是極具重要意義的一年，是我不斷提高，茁壯成長的一年。是我融入xx行的大家庭由新員工轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠁T工的一年。是我工作、學(xué)習(xí)、思想逐漸成熟的一年。
在xx銀行員工當(dāng)中，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示xx銀行形象的窗口，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)、日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶感受到我行的真誠，感受到在此辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作是也許是繁忙而單調(diào)的，但也是不平凡的。對此，我始終懷著對金融事業(yè)的向往與追求，以飽滿的熱情，進取的工作心態(tài)應(yīng)對工作。并始終要求自我做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
虛心向有經(jīng)驗的老員工請教，有新業(yè)務(wù)主動學(xué)習(xí)，有考試參加，并結(jié)合自我興趣愛好，主動鉆研我行各類產(chǎn)品和設(shè)備使用操作，廣泛接觸學(xué)習(xí)信息科技知識。因為僅有這樣，才能與時俱進，不斷適應(yīng)新的工作環(huán)境需要，干好這份工作。作為綜合柜員，工作是繁忙的，需要身兼數(shù)職和其他同事共同協(xié)作，包括前臺柜員、atm機管理和密碼保管員、保管和整理大額現(xiàn)金支付登記簿登記表、國庫經(jīng)收處、協(xié)助送稅票、管理印鑒卡，急客戶所需進取鉆研掌握我行網(wǎng)銀，為客戶解決各種問題、繼續(xù)參加并經(jīng)過銀行從業(yè)，證券從業(yè)考試等等，這些事務(wù)和工作豐富了我的業(yè)務(wù)知識，鍛煉了我的業(yè)務(wù)本事。但今后我還應(yīng)繼續(xù)努力，客服自身不足，例如工作應(yīng)更加有條理，注重提高與人溝通和協(xié)調(diào)的本事，努力改正粗心大意的缺點。
二是我始終要求自我堅持良好的職業(yè)操守，遵守國家法律法規(guī)，遵守我行各項規(guī)章制度。
作為一名黨員，不斷提高自身黨性修養(yǎng)，認(rèn)真聆聽和學(xué)習(xí)我行吳鵬同志先進事跡，學(xué)習(xí)他無私奉獻，默默堅守的優(yōu)秀品質(zhì)。同時，我也謹(jǐn)記各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的諄諄教導(dǎo)，凈化自我的朋友圈，多交有正能量的人。
三是我始終要求自我要培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事和睦相處。
以認(rèn)真完成好各項工作為目的，不怕苦不怕累，不計較個人得與失，同事有需要盡自我所能幫忙，需要加班加點完成的工作，絕對認(rèn)真完成到最終一刻。作為男同志，作為年輕人，我們有義務(wù)多干一些，發(fā)揮自我的優(yōu)勢，幫忙別人歡樂自我。
四是要始終堅持清醒的自我認(rèn)識，虛心理解他人的批評意見。
過去的一年中，雖然取得了必須的提高，但我始終明白自身還有很多不足，還應(yīng)繼續(xù)努力。很多同事有經(jīng)驗的老員工都向我供給過莫大的幫忙，在對我給予肯定的同時也提出了中肯的提議，例如工作應(yīng)當(dāng)更加有條理，提高與人溝通和協(xié)調(diào)的本事，有時候比較粗心大意等等缺點。對此，由衷的感激向我供給過有益幫忙的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，正是你們的關(guān)心愛護使我在工作和生活中走的更加穩(wěn)健。
新的一年，新的開始，總結(jié)過去是為了更好地展望未來，20xx年要努力完善自我，在20xx年基礎(chǔ)上爭取更大的提高，祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作順利取得更大的業(yè)績，祝愿xx銀行平穩(wěn)健康發(fā)展越來越好，這是所有x行人共同的愿望。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十四
今年以來，河北銀行積極響應(yīng)國務(wù)院對穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟大盤作出的一系列重要決策部署，推出22條金融服務(wù)實體穩(wěn)經(jīng)濟運行政策措施，從信貸供給、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化等方面全力做好穩(wěn)企業(yè)、保就業(yè)、惠民生等各項金融服務(wù)。
“我們正著急貸款周轉(zhuǎn)的時候，河北銀行主動上門了解情況，很快就為我們送來了‘及時雨’，解決了我們的困難，這下公司可以放心采購原材料了!”該企業(yè)是河北省級“專精特新”企業(yè)，受新冠肺炎疫情影響，客戶應(yīng)收賬款未能及時回籠，急需周轉(zhuǎn)資金，但因抵押物不足的原因，貸款審批受到了限制。
河北銀行了解到該企業(yè)困難后，立即組建專業(yè)服務(wù)團隊聯(lián)系企業(yè)上門拜訪，向企業(yè)介紹了對“專精特新”企業(yè)的各項幫扶政策，設(shè)計專屬金融服務(wù)方案，及時發(fā)放流動資金貸款500萬元，并為企業(yè)申請了利率優(yōu)惠。
據(jù)悉，今年以來，河北銀行把“專精特新”作為打造小企業(yè)服務(wù)特色的主陣地，根據(jù)企業(yè)特點、定位和需求，建立了專門管理團隊，專業(yè)管理流程，專門增值服務(wù)，開發(fā)專屬金融產(chǎn)品“科創(chuàng)貸”和“專精特新”貸專屬產(chǎn)品包，推出17項優(yōu)惠政策措施。截至2022年6月末，河北銀行普惠小微貸款余額346.77億元，其中科技型企業(yè)貸款余額超200億元，科技中小企業(yè)貸款余額超80億元。
疫情期間，在石家莊市南三條小商品批發(fā)市場經(jīng)營百貨商店的王老板憑借個人信用，在河北銀行線上平臺僅用半天時間，申請辦理了一筆20萬元的“聚合貸”純信用貸款。
河北銀行持續(xù)健全“敢貸、愿貸、能貸、會貸”長效機制，針對小微企業(yè)、個體工商戶等群體特點，不斷完善差異化普惠信貸政策制度。同時，加大首貸戶支持力度，在風(fēng)險可控前提下，對于材料齊備的首次申貸中小企業(yè)、存量客戶1000萬元以內(nèi)的臨時性融資需求等，在信貸審批及放款環(huán)節(jié)，適當(dāng)簡化業(yè)務(wù)手續(xù)，提升服務(wù)質(zhì)效。
此外，為提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，河北銀行以小型企業(yè)、微型企業(yè)及個體工商戶等為重點服務(wù)客戶，制定專屬信貸方案，建立快速受理和審批通道，提供收單手續(xù)費費率優(yōu)惠、卡券營銷等增值服務(wù)，并優(yōu)先為其申請再就業(yè)擔(dān)保小微貸款。截至2022年6月末，累計投放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款超10億元，支持了七千余名返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學(xué)生或退役人員等新市民群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
河北某農(nóng)業(yè)開發(fā)公司是居民生活物資保障企業(yè)，受本輪疫情影響，公司日常資金周轉(zhuǎn)困難。了解企業(yè)實際困難后，河北銀行為其500萬元流動資金貸款主動展期1年，既幫助企業(yè)渡過困難時期，確保按時發(fā)放30名員工工資和物資采購不間斷，也有效保障了相關(guān)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定通暢。
據(jù)悉，河北銀行通過實施臨時性延期、展期、無還本續(xù)貸等方式，幫助客戶持續(xù)經(jīng)營；推出“永續(xù)快速貸”，滿足小微企業(yè)快速用款、快速倒貸需求；給予信用貸款資源傾斜，減少對小微貸款抵押擔(dān)保的要求……今年以來，河北銀行累計通過延期還本付息支持企業(yè)407戶，涉及本金5.48億元，累計減費讓利超1500萬元，助力企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營，渡過疫情難關(guān)。
經(jīng)營商貿(mào)公司的任先生，以銷售五金產(chǎn)品、電動工具為主，受疫情影響，應(yīng)收賬款遲遲收不到，銀行的貸款近期又面臨到期，任先生公司經(jīng)營一度陷入困頓。為了能迅速周轉(zhuǎn)貸款，他通過使用河北銀行與石家莊市不動產(chǎn)登記中心共同研發(fā)推出的抵押權(quán)注銷登記“智能審核”，從貸款還款、辦理注銷登記、再次抵押登記、銀行放款，僅用了3個小時，實現(xiàn)了“零人工、全自動、全天候、秒辦秒批”。
近年來，針對小微企業(yè)“短、頻、急”的資金需求特點，河北銀行在“線上化+數(shù)字化”和“減負+增效”的“兩化兩重點”方面持續(xù)深耕，以數(shù)據(jù)增信代替?zhèn)鹘y(tǒng)抵押，引入十余個外部數(shù)據(jù)源，整合行內(nèi)現(xiàn)有數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，對小微企業(yè)經(jīng)營狀況等相關(guān)指標(biāo)進行全面評估，形成客戶畫像，快速判定客戶是否符合貸款條件，貸款結(jié)果對客戶立等可見，大大提升了貸款辦理效率。截至2022年6月，河北銀行累計為1.65萬家小微企業(yè)發(fā)放線上貸款195億元，線上貸款投放率近57%。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十五
懷著期待與好奇，終于迎來了新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓(xùn)和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的值得信任的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔(dān)。
簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛，從一人觸電，全體重來的超級電網(wǎng)，到二人相互托舉、提攜，團隊后方支援的天梯，從群策群力，迎難而上的團隊營救，到眾音合則成樂，眾人合則成邦的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的以人為本。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從**年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了三起三落的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責(zé)到底。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十六
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績?，F(xiàn)將20xx年工作情景具體總結(jié)如下：
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是進取銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我進取宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘進取銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品堅持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行堅持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。
我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自我既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶供給貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一研究，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不一樣客戶供給增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我將切實按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，進取銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自我的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自我應(yīng)有的努力與貢獻。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十七
時間飛逝，光陰如梭，在忙碌而充實的工作中我們度過了20xx年。對于我來說，20xx年是克服困難、開拓發(fā)展、健康成長的一年?；仡櫼荒陙淼母黜椆ぷ?，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
在日常工作中，我能夠主動地學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。一是著重提高政治素養(yǎng)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨黨章黨規(guī)，加強自身黨性修養(yǎng)。在行動上堅持原則、嚴(yán)于律己，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，樹立起正確的權(quán)力觀、地位觀、價值觀，做合格的黨員。二是著重提升業(yè)務(wù)能力素質(zhì)和風(fēng)險防范能力。在日常工作中，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)我行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握。同時，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性。三是加強技能訓(xùn)練。以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)作為要求，我立足本職工作，利用一點一滴的時間加緊練習(xí)，潛心鉆研，努力提升自身業(yè)務(wù)技能水平，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，使自己能在平凡的崗位上為我行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，不是一句空話。有人認(rèn)為“有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展”，但細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按規(guī)章制度辦事，我們才能將風(fēng)險降到最低，維護客戶的權(quán)益。
在工作中，我能夠按照我行規(guī)章制度相關(guān)要求，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事。即使是再小的一個動作，都能夠按照制度規(guī)定進行操作，確保合規(guī)于心、合規(guī)于行。
銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要做好服務(wù)工作。因此，服務(wù)是銀行最基礎(chǔ)的工作。做好銀行的服務(wù)工作，不僅是銀行自身的義務(wù)，也是提升客戶滿意度、提升銀行自身品牌、增強綜合競爭實力的需要。
“以客戶為中心”，是銀行服務(wù)的宗旨，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，是追求與客戶共贏的現(xiàn)實要求。我在日常工作中，能夠以微笑面對每一位客戶。耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精?？蛻粢宦暋爸x謝”，更是我工作的動力；客戶的滿意，更是對我工作的肯定。
由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱項。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我的個人營銷能力有所提高。因此，今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會。
“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，因為我相信，機遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。我為我行的今后發(fā)展繼續(xù)添磚加瓦，愿我行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達!
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十八
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)今年在緊張繁忙的工作中悄然而過，通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關(guān)系處理的越來越好。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。
1、工作中我能積極服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作。不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)、鞏固老的業(yè)務(wù)知識，外幣存取款、兌換業(yè)務(wù)，企業(yè)網(wǎng)銀，個人網(wǎng)銀的開戶業(yè)務(wù)，伊斯蘭金融業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)使自己的業(yè)務(wù)處理能力更加加強，我負責(zé)的工作主要有：不動戶的管理，財政零余額賬戶賬戶管理，電信業(yè)務(wù)的委托扣款業(yè)務(wù)，支行工資的發(fā)放，對公賬戶印鑒卡片的錄入及保管及時做到印鑒卡片的錄入，歸冊，確保系統(tǒng)內(nèi)印鑒數(shù)與實物相符。
2、服務(wù)上一如既往，真誠用心對待每一位客戶我能做到用心服務(wù)，熱情面對每一位客戶，按照行內(nèi)的服務(wù)要求，堅持將五字十句用到服務(wù)中，來有迎聲，走有送聲，積極主動，得到客戶好評。同時被評為季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。6月我調(diào)入中山支行擔(dān)任事中監(jiān)督一職。從綜合柜員到審核崗的轉(zhuǎn)變，經(jīng)過這半年的工作，使我真正意識到了自身責(zé)任的重大。
事中監(jiān)督工作主要擔(dān)負著柜面業(yè)務(wù)的全程監(jiān)督，及時對全行各類業(yè)務(wù)憑證、賬務(wù)核算、特殊業(yè)務(wù)等進行全面監(jiān)督檢查，審核業(yè)務(wù)處理憑證的有效性，核對柜員業(yè)務(wù)流水的連續(xù)性，監(jiān)督柜員業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性，審查賬務(wù)處理的正確性，對業(yè)務(wù)監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的各種差錯進行登記，并及時提出整改意見。這對監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。
從最初的忙亂，到現(xiàn)在的從容，我已能做到認(rèn)真、及時監(jiān)督傳票，審核各種登記簿的合規(guī)性，及時處理各種突發(fā)性問題，我主要是在重要空白憑證的管理，大額授權(quán)，抹賬，掛失等特殊業(yè)務(wù)上加大監(jiān)督力度，日常中我經(jīng)常提醒并監(jiān)督柜員交叉盤庫，核對重要空白憑證。由于是從外行調(diào)入，我能及時發(fā)現(xiàn)各支行在業(yè)務(wù)操作上的不一致性，能將他行好的風(fēng)險內(nèi)控方面運用到我行來，互通有無，遇到問題積極與主任同事溝通，將結(jié)算風(fēng)險降到最低點。柜員面對的是客戶，而事中監(jiān)督則面對的是所有前臺柜員，是為前臺柜員服務(wù)并指導(dǎo)業(yè)務(wù)，做主任的小助手，由于今年新入行員工較多，使我在傳票審核中更加細致，并配合主任積極指導(dǎo)新入行柜員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使他們正確，快速地成長起來，成為寧夏銀行窗口服務(wù)的骨干。
最后我很高興溶入了中山支行這個大家庭中，在同事們的理解和幫助下，我使成長起來。扎實的業(yè)務(wù)知識，良好的處理問題的能力是干好事中監(jiān)督的基礎(chǔ)，敦促我將業(yè)務(wù)知識學(xué)得更徹底，更規(guī)范地干好本職工作。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十九
我行自成立以來，就一直大力支持小微企業(yè)發(fā)展，截至20xx年底，我行小微企業(yè)貸款余額xxxxx萬元共計xxx戶，貸款余額占比x%，戶數(shù)占比x%。我行的主要工作措施有：
當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進入新常態(tài)，我行認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院的決策部署，進一步改進小微企業(yè)金融服務(wù)，積極推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。長期以來，我行堅決執(zhí)行支持小微企業(yè)金融服務(wù)政策，強化利率風(fēng)險定價機制，對小微企業(yè)進行利率優(yōu)惠；高效審批小微企業(yè)的金融服務(wù)方案，加大對小微企業(yè)金融服務(wù)的激勵考核，加強對小微企業(yè)金融服務(wù)人員的培訓(xùn)等；對小微企業(yè)金融服務(wù)單列信貸計劃、單獨配備人力資源等。在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。
圍繞小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速的目標(biāo)，我行每年初都要單列小微企業(yè)信貸計劃，執(zhí)行過程中不擠占、不挪用，并且工作過程中，注意根據(jù)工作實際情況，隨時調(diào)整其他信貸計劃向小微企業(yè)傾斜，20xx年，我行共發(fā)放小微企業(yè)貸款xxxxx萬元。
向縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立網(wǎng)點，延長了我行支持小微企業(yè)金融服務(wù)的半徑。在國有銀行撤點減人的情況下，我行大力向縣域及農(nóng)村增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點。我行成立兩年多來，在全市四縣一區(qū)均已設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點，目前埇橋區(qū)的蘄縣鎮(zhèn)支行已經(jīng)在這20xx年正式營業(yè)，同時埇橋區(qū)朱仙莊鎮(zhèn)支行、符離鎮(zhèn)支行和泗縣草溝鎮(zhèn)支行已完成裝修正在驗收階段，在泗縣黃圩鎮(zhèn)，靈璧縣馮廟鎮(zhèn)，蕭縣楊樓鎮(zhèn)，碭山縣李莊鎮(zhèn)正在洽談物色網(wǎng)點地址?？h域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的設(shè)立，極大地延長了我行支持小微企業(yè)的半徑。讓縣域廣大小微企業(yè)在接受銀行服務(wù)上多了一份選擇。
根據(jù)監(jiān)管部門工作要求，我行明確授信部門和授信工作人員在按照相關(guān)法律法規(guī)和銀行業(yè)相應(yīng)的管理制度勤勉盡職地履行職責(zé)的，在授信出現(xiàn)風(fēng)險時，將免除相關(guān)人員和相關(guān)部門的合規(guī)責(zé)任。
按照相關(guān)監(jiān)管要求，我行不斷改進小微企業(yè)業(yè)務(wù)管理、考核和激勵機制，確保小微企業(yè)業(yè)務(wù)條線的資源配置充足。在本行內(nèi)部明確了小微企業(yè)業(yè)務(wù)的牽頭部門，制定績效考核機制，對小微企業(yè)業(yè)務(wù)的考核實行傾斜，落實有關(guān)提高小微企業(yè)貸款不良率高出其他貸款年度目標(biāo)x個百分點的容忍度。
以通過人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國內(nèi)各銀行相互轉(zhuǎn) 賬匯款；我行為小微企業(yè)安裝的pos機業(yè)務(wù)通過銀聯(lián)標(biāo)識，隨時刷卡、即時到賬；短信通業(yè)務(wù)，賬戶余額變動即刻通知；轉(zhuǎn)賬電話，把銀行搬到家。小微企業(yè)所需要的現(xiàn)代金融服務(wù)，我行目前都能夠提供。
與國有商業(yè)銀行、其它股份制銀行相比，我們的收費項目少、費率低，20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅x萬元，占總體收入比例約x.x%左右，20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅x萬元，占總體收入比例約 %左右，與他行相比幾乎可以忽略不計。同時我行多數(shù)存款產(chǎn)品在基準(zhǔn)利率上一浮到頂，上浮xx%，同時不開設(shè)保險、基金、貴金屬、理財?shù)雀唢L(fēng)險產(chǎn)品，讓客戶真正存款、放心存款；銀行卡（折）免收工本費、年費、小額賬戶管理費，網(wǎng)銀匯款、短信通知等免費，貸款除了利息，沒有公證費、保險費等，對一些開展土地復(fù)墾的“三農(nóng)客戶”和小微企業(yè)貸款執(zhí)行基準(zhǔn)利率，對具有專利證書等市場發(fā)展前景較好的小微企業(yè)，貸款利率相對于其他企業(yè)優(yōu)惠xx%以上。兩年多來，我們減費讓利于小微企業(yè)至少xxxx多萬元。
我行按照風(fēng)險可控、商業(yè)經(jīng)營可持續(xù)的原則，堅持金融服務(wù)小微企業(yè)的大方向，堅守有效識別、防范、化解風(fēng)險的基礎(chǔ)底線，落實國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，密切防范“兩高一?！碑a(chǎn)業(yè)，加強對貸款資金流向監(jiān)測，防范借款企業(yè)挪用貸款用途，加強對聯(lián)保貸款風(fēng)險監(jiān)控，做好不良貸款風(fēng)險處置預(yù)案，切實維護債權(quán)。
雖然我行在支持小微企業(yè)方面做出了一定的成績，但在工作還有很多不足，還存在一些難點和問題，主要是以下幾個方面：
一、如何確保實現(xiàn)“三個不低于”
繼續(xù)堅持“三個不低于”的小微企業(yè)金融服務(wù)目標(biāo)，在風(fēng)險總體可控的前提下，確保小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均水平、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期水平，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，騰挪信貸資源，在盤活存量中擴大小微企業(yè)融資增量，在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。但是“三個不低于”的指標(biāo)設(shè)置沒有考慮現(xiàn)實性，我行剛成立之初，“三個不低于”的指標(biāo)都非常高，基本上都是xxx%，如何在以后的發(fā)展仍然堅持“三個不低于”是個難點。
二、如何加快豐富和創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式
協(xié)商確定。充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式。但小微企業(yè)恰恰缺少各類抵押與擔(dān)保條件，如何更加豐富地為小微企業(yè)解決貸款中的抵押擔(dān)保是個問題。
三、如何解決中小微企業(yè)融資成本高的難題
進一步優(yōu)化小微企業(yè)貸款利率定價機制，對信譽好的優(yōu)質(zhì)客戶降低貸款利率上浮幅度，同時對客戶只收取利息費用，不收取其他任何的咨詢費或承諾費，不強制客戶購買任何基金、保險、貴金屬、理財產(chǎn)品等。對企業(yè)多次循環(huán)使用的流動資金貸款，采取最高額擔(dān)保方式，避免企業(yè)重復(fù)評估、抵押，為企業(yè)節(jié)約評估費等各類費用。對于融資性擔(dān)保貸款，要求保證金一律由擔(dān)保公司承擔(dān)，避免擔(dān)保公司轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)，加重企業(yè)的負擔(dān)。通過多管齊下，大大節(jié)約中小微企業(yè)的融資成本。我們銀行也是企業(yè)，也要實現(xiàn)效益，一切讓利于小微企業(yè)，銀行的利益誰來保證？小微企業(yè)既小且微，實力小，銀行可賺取的利潤與效益就微弱，如何實現(xiàn)小微企業(yè)的利益與銀行的效益相統(tǒng)一，是個難題。
總之，我們還要提高對小微企業(yè)金融服務(wù)重要性的認(rèn)識，明確分工，落實責(zé)任，形成合力，真正幫助小微企業(yè)解決現(xiàn)實難題。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇二十
當(dāng)前疫情防控形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜，在社會各界同心抗疫，筑牢抗疫防線的關(guān)鍵時刻，興業(yè)銀行瀘州分行積極貫徹瀘州市委市政府及總分行防疫部署要求，主動作為，全力支持防疫一線工作，保障金融服務(wù)不中斷，以實際行動踐行金融機構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。近日，該行成功為某抗疫保供企業(yè)投放6000萬元抗疫專項貸款，為企業(yè)“輸血賦能”。
9月1日，該行獲悉該公司需為抗擊疫情方艙建設(shè)單位緊急劃撥資金，采購相關(guān)抗疫物資。得知企業(yè)需求后，第一時間安排客戶經(jīng)理對接企業(yè)，采取“一企一策、一事一議”的方式為該企業(yè)提供專屬金融服務(wù)。
據(jù)悉，興業(yè)銀行瀘州分行營業(yè)部位于龍馬潭管控區(qū)域內(nèi)，此時龍馬潭區(qū)進出通道已全部封閉，人員無法進出，無法線下交付業(yè)務(wù)資料。據(jù)了解，該行在疫情期間持續(xù)加強對醫(yī)療、防疫產(chǎn)品等關(guān)系民生和防疫相關(guān)企業(yè)及其承接防疫相關(guān)項目建設(shè)的`支持力度。按照“特事特辦、急事急辦、隨到隨辦”的原則，該行第一時間由分行領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織各業(yè)務(wù)骨干人員，在管控區(qū)域外采用遠程線上辦公，跨沱江兩岸管控區(qū)內(nèi)外，在前、中、后臺協(xié)同配合下，通過掃描紙質(zhì)件、遠程登錄等方式審閱資料。最終，在風(fēng)險可控、滿足監(jiān)管要求的前提下僅用時一天，就完成了資料收集、放款審批、貨款受托支付等流程，幫助企業(yè)快速解決了采購防疫物資的資金缺口，實現(xiàn)了6000萬元抗疫專項貸款順利投放，保障了企業(yè)經(jīng)營活動平穩(wěn)有序開展。
據(jù)了解，該行在疫情期間積極開辟“綠色通道”，對重要工作、緊急事宜實行“特事特辦”，做到隨時受理，限時審結(jié)。興業(yè)銀行瀘州分行相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，該行將進一步提高疫情防控政治站位，堅定不移將各項決策部署落到實處，同時繼續(xù)組織相關(guān)部門加強與抗疫相關(guān)企業(yè)的聯(lián)系，深入了解企業(yè)融資需求，努力為企業(yè)做好金融服務(wù)，切實做到金融服務(wù)“不掉線、不減速”，助力打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇二十一
麗水市蓮海農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司是一家以鉀肥等農(nóng)資銷售為主業(yè)的小微企業(yè)，今年來受疫情反復(fù)的影響，原材料、物流成本急劇上升，給經(jīng)營帶來較大的壓力，急需一筆貸款用于日常經(jīng)營周轉(zhuǎn)。杭州銀行客戶經(jīng)理在走訪過程中了解到該客戶的融資需求，快速為客戶發(fā)放800多萬元貸款，根據(jù)客戶實際情況，還為其申請了支小“再貸款”利率優(yōu)惠，在解決企業(yè)燃眉之急的同時也降低了融資成本。
這是杭州銀行持續(xù)加大對小微企業(yè)等市場主體金融幫扶力度的一個典型縮影。今年以來，杭州銀行進一步強化責(zé)任意識，圍繞政策要求加速落實細化措施，出臺6個方面15條金融支持經(jīng)濟穩(wěn)進提質(zhì)行動計劃，從用好普惠小微貸款支持工具、落地支小再貸款政策、減費讓利、延期寬限、保障服務(wù)、快速響應(yīng)等多方位發(fā)力，全力保障小微企業(yè)、民營企業(yè)、個體工商戶等市場主體融資需求，持續(xù)建立金融服務(wù)小微企業(yè)敢貸愿貸能貸會貸長效機制，推動中小微企業(yè)及個體工商戶增量、擴面、提質(zhì)、降本，打通政策落地見效的“最后一公里”。
小微企業(yè)作為經(jīng)濟運行的“毛細血管”，其融資難問題一直備受杭州銀行的關(guān)注和重視。20xx年杭州銀行小微金融部出臺了《小微“晨星計劃”實施方案》，圍繞客戶、產(chǎn)品、團隊、風(fēng)控、運營五大維度進一步明確了杭州銀行小微信用貸款的發(fā)展方向和路徑，多措并舉推動普惠小微企業(yè)信用貸款投放。據(jù)悉，到2022年一季度末，該行普惠小微信用貸款增速14.5%。
為全面貫徹落實中央及人民銀行對小微企業(yè)金融支持的工作要求，進一步改善小微、民營企業(yè)融資環(huán)境，加大對小微企業(yè)的支持力度，2022年度杭州銀行新獲得支小再貸款25億元，截至一季度末，該行支小再貸款余額共計85億元。杭州銀行通過“訪客行動”積極聯(lián)系小微客戶詢問融資意向，不斷提高審批和發(fā)放效率。支小再貸款作為央行貨幣政策中重要的工具，在貨幣政策傳導(dǎo)、支持金融機構(gòu)擴大小微貸款投放方面發(fā)揮了十分重要的作用，破解小微企業(yè)的融資難題，持續(xù)向?qū)嶓w經(jīng)濟輸血。
為幫助小微企業(yè)順利渡過難關(guān)，杭州銀行充分發(fā)揮“數(shù)智賦能”優(yōu)勢，進一步通過技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，實現(xiàn)融資需求和金融供給的精準(zhǔn)匹配和高效對接，讓小微企業(yè)融資多走“網(wǎng)路”，少跑“馬路”。線上申請、智能審批、隨借隨還，該行發(fā)揮省綜、市綜平臺優(yōu)勢，利用網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子渠道，依托線上小微信貸產(chǎn)品，發(fā)展數(shù)字普惠服務(wù)，讓小微企業(yè)融資變得更加簡單。該行整合云小貸及稅金貸產(chǎn)品，實現(xiàn)小微信用貸款的“四個統(tǒng)一”，即申請入口統(tǒng)一、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一及額度測算統(tǒng)一，提升了云小貸產(chǎn)品的延展性，實現(xiàn)了外部數(shù)據(jù)的快速對接、快速上線。如該行通過在省金綜平臺搭建的白名單跑批模型篩選出全省優(yōu)質(zhì)個體工商戶，生成白名單，給予預(yù)授信額度，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)個體工商戶客群的精準(zhǔn)幫扶。
對于銀行業(yè)來說，有效觸達小微企業(yè)是提供精準(zhǔn)金融服務(wù)的基礎(chǔ)。杭州銀行堅持需求導(dǎo)向，借助科技力量，破解銀企信息不對稱困局，主動了解企業(yè)融資需求，提升小微金融服務(wù)質(zhì)效。該行搭建的蒲公英訪客系統(tǒng)，讓客戶經(jīng)理能夠篩選、查詢有工商信息的對公客戶（企業(yè)及個體工商戶），進行線上、線下訪客打卡，實現(xiàn)對有房、有稅、有結(jié)算三大客群的精準(zhǔn)營銷。今年一季度，杭州銀行小微客戶經(jīng)理實地訪客6.7萬戶，其中新客戶5.8萬戶。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇二十二
我行自成立以來，就一直大力支持小微企業(yè)發(fā)展，截至20xx年底，我行小微企業(yè)貸款余額xxxxx萬元共計xxx戶，貸款余額占比x%，%。我行的主要工作措施有：
當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進入新常態(tài)，我行認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院的決策部署，進一步改進小微企業(yè)金融服務(wù)，積極推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。長期以來，我行堅決執(zhí)行支持小微企業(yè)金融服務(wù)政策，強化利率風(fēng)險定價機制，對小微企業(yè)進行利率優(yōu)惠；高效審批小微企業(yè)的金融服務(wù)方案，加大對小微企業(yè)金融服務(wù)的激勵考核，加強對小微企業(yè)金融服務(wù)人員的培訓(xùn)等；對小微企業(yè)金融服務(wù)單列信貸計劃、單獨配備人力資源等。在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。
圍繞小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速的目標(biāo)，我行每年初都要單列小微企業(yè)信貸計劃，執(zhí)行過程中不擠占、不挪用，并且工作過程中，注意根據(jù)工作實際情況，隨時調(diào)整其他信貸計劃向小微企業(yè)傾斜，20xx年，我行共發(fā)放小微企業(yè)貸款xxxxx萬元。
向縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立網(wǎng)點，延長了我行支持小微企業(yè)金融服務(wù)的半徑。在國有銀行撤點減人的情況下，我行大力向縣域及農(nóng)村增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點。我行成立兩年多來，在全市四縣一區(qū)均已設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點，目前埇橋區(qū)的蘄縣鎮(zhèn)支行已經(jīng)在這20xx年正式營業(yè)，同時埇橋區(qū)朱仙莊鎮(zhèn)支行、符離鎮(zhèn)支行和泗縣草溝鎮(zhèn)支行已完成裝修正在驗收階段，在泗縣黃圩鎮(zhèn)，靈璧縣馮廟鎮(zhèn)，蕭縣楊樓鎮(zhèn)，碭山縣李莊鎮(zhèn)正在洽談物色網(wǎng)點地址?？h域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的設(shè)立，極大地延長了我行支持小微企業(yè)的半徑。讓縣域廣大小微企業(yè)在接受銀行服務(wù)上多了一份選擇。
根據(jù)監(jiān)管部門工作要求，我行明確授信部門和授信工作人員在按照相關(guān)法律法規(guī)和銀行業(yè)相應(yīng)的管理制度勤勉盡職地履行職責(zé)的，在授信出現(xiàn)風(fēng)險時，將免除相關(guān)人員和相關(guān)部門的合規(guī)責(zé)任。
按照相關(guān)監(jiān)管要求，我行不斷改進小微企業(yè)業(yè)務(wù)管理、考核和激勵機制，確保小微企業(yè)業(yè)務(wù)條線的資源配置充足。在本行內(nèi)部明確了小微企業(yè)業(yè)務(wù)的牽頭部門，制定績效考核機制，對小微企業(yè)業(yè)務(wù)的考核實行傾斜，落實有關(guān)提高小微企業(yè)貸款不良率高出其他貸款年度目標(biāo)x個百分點的容忍度。
以通過人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國內(nèi)各銀行相互轉(zhuǎn)賬匯款；我行為小微企業(yè)安裝的pos機業(yè)務(wù)通過銀聯(lián)標(biāo)識，隨時刷卡、即時到賬；短信通業(yè)務(wù)，賬戶余額變動即刻通知；轉(zhuǎn)賬電話，把銀行搬到家。小微企業(yè)所需要的現(xiàn)代金融服務(wù)，我行目前都能夠提供。
與國有商業(yè)銀行、其它股份制銀行相比，我們的收費項目少、費率低，20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅x萬元，占總體收入比例約x.x%左右，20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅x萬元，占總體收入比例約%左右，與他行相比幾乎可以忽略不計。同時我行多數(shù)存款產(chǎn)品在基準(zhǔn)利率上一浮到頂，上浮xx%，同時不開設(shè)保險、基金、貴金屬、理財?shù)雀唢L(fēng)險產(chǎn)品，讓客戶真正存款、放心存款；銀行卡（折）免收工本費、年費、小額賬戶管理費，網(wǎng)銀匯款、短信通知等免費，貸款除了利息，沒有公證費、保險費等，對一些開展土地復(fù)墾的“三農(nóng)客戶”和小微企業(yè)貸款執(zhí)行基準(zhǔn)利率，對具有專利證書等市場發(fā)展前景較好的小微企業(yè)，貸款利率相對于其他企業(yè)優(yōu)惠xx%以上。兩年多來，我們減費讓利于小微企業(yè)至少xxxx多萬元。
我行按照風(fēng)險可控、商業(yè)經(jīng)營可持續(xù)的原則，堅持金融服務(wù)小微企業(yè)的大方向，堅守有效識別、防范、化解風(fēng)險的基礎(chǔ)底線，落實國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，密切防范“兩高一?！碑a(chǎn)業(yè)，加強對貸款資金流向監(jiān)測，防范借款企業(yè)挪用貸款用途，加強對聯(lián)保貸款風(fēng)險監(jiān)控，做好不良貸款風(fēng)險處置預(yù)案，切實維護債權(quán)。
雖然我行在支持小微企業(yè)方面做出了一定的成績，但在工作還有很多不足，還存在一些難點和問題，主要是以下幾個方面：
一、如何確保實現(xiàn)“三個不低于”
繼續(xù)堅持“三個不低于”的小微企業(yè)金融服務(wù)目標(biāo)，在風(fēng)險總體可控的前提下，確保小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均水平、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期水平，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，騰挪信貸資源，在盤活存量中擴大小微企業(yè)融資增量，在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。但是“三個不低于”的指標(biāo)設(shè)置沒有考慮現(xiàn)實性，我行剛成立之初，“三個不低于”的指標(biāo)都非常高，基本上都是xxx%，如何在以后的發(fā)展仍然堅持“三個不低于”是個難點。
二、如何加快豐富和創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式。
協(xié)商確定。充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式。但小微企業(yè)恰恰缺少各類抵押與擔(dān)保條件，如何更加豐富地為小微企業(yè)解決貸款中的抵押擔(dān)保是個問題。
三、如何解決中小微企業(yè)融資成本高的難題。
進一步優(yōu)化小微企業(yè)貸款利率定價機制，對信譽好的優(yōu)質(zhì)客戶降低貸款利率上浮幅度，同時對客戶只收取利息費用，不收取其他任何的咨詢費或承諾費，不強制客戶購買任何基金、保險、貴金屬、理財產(chǎn)品等。對企業(yè)多次循環(huán)使用的流動資金貸款，采取最高額擔(dān)保方式，避免企業(yè)重復(fù)評估、抵押，為企業(yè)節(jié)約評估費等各類費用。對于融資性擔(dān)保貸款，要求保證金一律由擔(dān)保公司承擔(dān)，避免擔(dān)保公司轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)，加重企業(yè)的負擔(dān)。通過多管齊下，大大節(jié)約中小微企業(yè)的融資成本。我們銀行也是企業(yè)，也要實現(xiàn)效益，一切讓利于小微企業(yè)，銀行的利益誰來保證？小微企業(yè)既小且微，實力小，銀行可賺取的利潤與效益就微弱，如何實現(xiàn)小微企業(yè)的利益與銀行的效益相統(tǒng)一，是個難題。
總之，我們還要提高對小微企業(yè)金融服務(wù)重要性的認(rèn)識，明確分工，落實責(zé)任，形成合力，真正幫助小微企業(yè)解決現(xiàn)實難題。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇二十三
為促進我市小微企業(yè)健康發(fā)展，增加我市經(jīng)濟后勁，按照三門峽市委、市政府關(guān)于開展企業(yè)服務(wù)年活動相關(guān)部署，我局以企業(yè)服務(wù)年活動為契機，強化服務(wù)企業(yè)意識，著力支持小微企業(yè)發(fā)展，努力建立和諧財企關(guān)系，建設(shè)服務(wù)型財政機關(guān)，為促進全市經(jīng)濟較快增長和跨越式發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
今年以來，緊緊圍繞財政中心業(yè)務(wù)，千方百計為企業(yè)發(fā)展特別是小微企業(yè)發(fā)展提供大力支持。
（一）落實財政政策，鞏固服務(wù)企業(yè)長效機制。按照“健全企業(yè)服務(wù)長效機制”的要求，加強與重點企業(yè)聯(lián)系，6月份，我們會同兩稅部門，開展了財稅宣傳月活動，利用電視、報刊及廣場布置宣傳欄等多種形式，加大財稅政策宣傳力度，幫助企業(yè)熟悉政策，更好地運用財政財務(wù)政策，支持企業(yè)加快發(fā)展。落實好各項稅費優(yōu)惠政策，加快涉企財政資金撥付，提升服務(wù)企業(yè)水平。
企業(yè)用足用好財政政策。對國家和省已明確的財政支持，積極主動與企業(yè)溝通銜接，幫助企業(yè)用足用好政策。對中央、省安排的涉企專項資金，及時向企業(yè)通報爭取上級資金政策和要求，幫助企業(yè)選好選準(zhǔn)項目，盡可能多地爭取上級支持。三是建立與行業(yè)主管部門聯(lián)動機制，互通信息、互相配合，組織好項目申報工作，今年來，我們會同工信局、科技局共組織申報了支持工業(yè)企業(yè)發(fā)展資金項目、科技型中小企業(yè)自主創(chuàng)新項目、進口貼息項目等9次項目申報，去年以來，經(jīng)多方努力，爭取上級資金3571萬元，其中：20xx年27xx萬元、今年上半年858萬元，主要用于支持改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新等。
（三）制定優(yōu)惠政策，鼓勵支持企業(yè)創(chuàng)新。完善促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策措施，鼓勵和支持企業(yè)發(fā)展低能耗、低污染的先進節(jié)能產(chǎn)品。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，與工信局聯(lián)合出臺了《三門峽市推廣速達發(fā)動機增氧調(diào)壓節(jié)能裝置專項補貼資金管理辦法》，規(guī)定在20xx年6月1日至20xx年5月31日期間，納入市級財政預(yù)算管理的行政、全供事業(yè)單位和其他購買人安裝速達發(fā)動機增氧調(diào)壓節(jié)能裝置的均可享受200元/套的補貼;今年年初將市直行政實業(yè)單位安裝速達節(jié)能器第一批資金已核撥到速達公司。
和體制，實行異地投資稅收分享政策，推進企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)開展深層次戰(zhàn)略合作及產(chǎn)業(yè)鏈重組，提高企業(yè)整體競爭能力。
為提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業(yè)解答疑難，協(xié)調(diào)和處理問題：一是在局領(lǐng)導(dǎo)的帶隊下，深入金秋果業(yè)有限公司、緣分果業(yè)有限公司三健碳、中天實業(yè)等企業(yè)了解企業(yè)情況，為企業(yè)解答疑難。
認(rèn)真落實首問負責(zé)制和一次性告知制。對企業(yè)反映的問題，屬于財政局業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，立即受理、研究，并限時答復(fù)；涉及多部門業(yè)務(wù)的，及時與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，幫助盡快解決；需要上級財政部門協(xié)調(diào)解決的，抓緊報告并抓好跟蹤落實。實行限時辦結(jié)，提供高效便捷服務(wù)。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡化辦事程序。對市政府確定到項目的對企業(yè)追加預(yù)算事項，收文后一個工作日內(nèi)辦結(jié)；上級下達的支持企業(yè)發(fā)展追加指標(biāo)，三個工作日內(nèi)辦結(jié)；涉及財政的退稅、退庫審批，七個工作日內(nèi)辦結(jié)。對企業(yè)來人、來電來函咨詢政策等，能即時答復(fù)的即時答復(fù)。
（一）繼續(xù)組織開展走訪企業(yè)活動。
（二）做好支持企業(yè)發(fā)展項目爭取工作。
（三）積極向企業(yè)及各有關(guān)單位做好財政政策宣傳工作，借助新聞媒體等有效手段增加行政透明度，進一步提高行政效率，拉近企業(yè)、群眾與政府部門間的距離，助推企業(yè)發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧。
1、加強引導(dǎo)扶持。建議在產(chǎn)業(yè)布局上制定促進中小微企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃，積極探索制定發(fā)展中小微企業(yè)的政策法規(guī)，營造有利于公平競爭的制度環(huán)境。加強對中小微企業(yè)技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級的扶持力度，提供更多技術(shù)和資金的支持幫扶，進一步提升行政服務(wù)效能，改善對中小企業(yè)的服務(wù)。
2．建立健全中小企業(yè)社會化服務(wù)體系。中小企業(yè)因規(guī)模小，實力弱，難以在本企業(yè)范圍內(nèi)建立人員培訓(xùn)、信息收集、產(chǎn)品研究之類的機構(gòu)。因此，需要政府和社會為其構(gòu)建一個比較完善的社會化服務(wù)體系。經(jīng)驗表明，中小企業(yè)發(fā)展不但要政府在金融、財政等方面的政策支持，也需要社會中介組織從教育培訓(xùn)、管理咨詢、市場營銷、技術(shù)開發(fā)和法律支援等方面提供中介支持。目前，社會化服務(wù)體系還不健全，社會中介機構(gòu)主要是由政府部門創(chuàng)建，服務(wù)局限性大，往往只對本部門、本系統(tǒng)內(nèi)的中小企業(yè)服務(wù)。另外，新創(chuàng)立的一些商業(yè)性較強的中介公司，服務(wù)收費昂貴，中小型企業(yè)難以承受。
3．創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。一方面政府有關(guān)部門要加強市場監(jiān)管，加大對不正當(dāng)競爭行為的打擊力度，規(guī)范市場秩序，保護中小企業(yè)合法權(quán)益。另一方面嚴(yán)格執(zhí)行收費項目公示制度，提高涉企收費透明度，確保符合條件的企業(yè)享受收費優(yōu)惠政策，切實減輕中小企業(yè)負擔(dān)。
5．落實各項稅收優(yōu)惠和獎勵扶持政策，鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)做。
強做大。
6．建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，緩解企業(yè)資金困難。建立本級中小企業(yè)擔(dān)保機構(gòu)建設(shè)，完成市縣兩級以財政為依托的中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。建立財政激勵機制，鼓勵金融機構(gòu)對我市企業(yè)發(fā)放貸款，增加中小企業(yè)貸款。對風(fēng)險投資機構(gòu)投資于科技型中小企業(yè)給予以獎代補。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇一
本學(xué)期我與xx三位老師結(jié)對幫扶工作已經(jīng)結(jié)束了。通過這學(xué)期的結(jié)對活動，我體會較深的是：這是一個同事相長的過程，在共同的教研活動中，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，努力提高自身素質(zhì)，共同獲得很大的提高。
每個老師都有自己的特長、優(yōu)勢，也各有需要提高的地方，我認(rèn)真分析三位老師的特點，對于不足的地方，提出來一起學(xué)習(xí)，使其在原有的基礎(chǔ)上能夠得到一定的發(fā)展、進步。最后根據(jù)這些，制訂出了本學(xué)期的結(jié)對計劃，并根據(jù)計劃開展一系列的活動。三人行、必有我?guī)熝?，很多地方還是需要虛心學(xué)習(xí)的。所以，本學(xué)期我把提高自身素質(zhì)作為我本學(xué)期的工作目標(biāo)之一。首先，我經(jīng)常向其他教師請教，努力使自己在課題教學(xué)等方面有進一步的提高。其次，在其他老師上公開課時，我總是盡量安排出一定的時間前去聽課學(xué)習(xí)，并仔細記錄、認(rèn)真評課，使自己在評課方面有一定進步。再次，在平時的休息時間里，我經(jīng)常尋找有關(guān)資料、多看相關(guān)書籍，使自己的專業(yè)理論也有一定的提高。
1、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本理論和基本概念，每句話、每個字都弄清楚，深入了解教材的結(jié)構(gòu)、重點與難點，掌握知識的內(nèi)在邏輯，知道應(yīng)補充哪些資料；深入了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，學(xué)生的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會出現(xiàn)的困難，及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施；精心設(shè)計教學(xué)方法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
2、精心組織課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔(dān)。
3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。初中的學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法，只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。這一個月，我聽了十多節(jié)課，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。我聽完課之后，把那些教師上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課設(shè)計進行參考，將其他教師很多優(yōu)點和長處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。
5、及時做好課后反思，加強課堂教學(xué)效果。所謂反思是指新教師應(yīng)善于總結(jié)學(xué)習(xí)及實踐中取得的成果和出現(xiàn)的問題，不斷調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，實踐方式，以獲得持續(xù)的終身發(fā)展，達到成長的質(zhì)的飛躍。
在這個學(xué)期里，我把每一節(jié)課都當(dāng)成示范課，充分準(zhǔn)備，不管是教具、教學(xué)過程都會精心設(shè)計，盡量把的方面展示。交流時，我們?nèi)岁U述備課的構(gòu)思，備課時會特別注意圍繞授課目標(biāo)安排教學(xué)活動。發(fā)現(xiàn)教學(xué)設(shè)計有問題及時改正，上匯報課或公開課時，盡力分析教材，設(shè)計出科學(xué)合理的教學(xué)環(huán)節(jié)，精心設(shè)計有層次有彈性的作業(yè)，并試教，盡量把優(yōu)秀的教學(xué)活動匯報出來，以提高教育教學(xué)水平。另外，通過聽課、評課發(fā)現(xiàn)一些自己難以注意到的問題，及時改正。我評課時，會反饋很多她們自己沒有意識到的優(yōu)點和缺點。比如上課時和學(xué)生互動、小組討論、關(guān)注全體學(xué)生等比較好等優(yōu)點我都給予肯定；對自己的缺點加以改正；還有一些，如重點難點知識的不夠突出、課堂上缺少激情，評價語言較少，整堂課時間分配得不夠科學(xué)等，我都直言不諱地指出來。
通過一個學(xué)期的結(jié)對幫扶活動，教育教學(xué)水平有了明顯的提高。教師都有充沛的精力，有好學(xué)的熱情，有豐富的知識，有創(chuàng)新的能力，我們作為師傅應(yīng)該樂意把自己的一切毫無保留地傳授給徒弟，帶徒弟的過程中也能不斷完善自己，取人之長，補己之短。今后我們還將共同經(jīng)歷學(xué)習(xí)、成長、成熟的專業(yè)化成長過程，相信我們在今后的活動中會獲得雙贏，讓師徒結(jié)對走向共生。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇二
20xx年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，市農(nóng)業(yè)銀行緊緊圍繞市委、市政府的戰(zhàn)略部署，加大信貸投放，強化內(nèi)控管理，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新金融服務(wù)，為繁榮我市金融市場、促進地方經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出了積極貢獻。20xx年末，全行各項貸款余額達到172.9億元，較年初增加57.6億元，增幅50%。該行獲得濱州“20xx年度財稅金融工作先進單位”，并記集體二等功；同時連續(xù)9年獲得“省級文明單位”榮譽稱號。
20xx年，面對國際金融危機蔓延深化的影響，市農(nóng)業(yè)銀行堅定信心，積極應(yīng)對，年初即迅速開展了以“如何進一步支持好中小企業(yè)發(fā)展”為主題的專項調(diào)研活動。由行級干部親自帶隊，組織客戶部門、信貸部門等有關(guān)人員，采取分片包點的形式對全市中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和金融服務(wù)需求進行了普查。通過深入分析研究，明確了具體的工作思路和重點扶持目標(biāo)。為加大支持中小企業(yè)工作力度，我行專門成立了中小企業(yè)業(yè)務(wù)部，轄內(nèi)各支行在“三農(nóng)”事業(yè)部制改革的基礎(chǔ)上，配齊配強了中小企業(yè)信貸人員，專門為中小企業(yè)提供金融服務(wù)。通過把握政策導(dǎo)向，加強與地方政府、部門的溝通，選擇了一批技術(shù)領(lǐng)先、市場可靠的科技型、創(chuàng)新型企業(yè)，為大企業(yè)服務(wù)的配套性企業(yè)，產(chǎn)業(yè)集群中的一些優(yōu)勢企業(yè)，市場穩(wěn)定和現(xiàn)金流充足的商貿(mào)型企業(yè)等作為支持的重點。
面對嚴(yán)峻復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟形勢，為解決小企業(yè)融資難問題，我行迎難而上，知難而進，認(rèn)真研究中小企業(yè)的金融服務(wù)需求，不斷加大信貸支持力度，努力促進全市中小企業(yè)上規(guī)模、上臺階、提質(zhì)效。20xx年，我行共支持中小企業(yè)489家，比年初增加95家，增幅24.1％。中小企業(yè)各項貸款余額91億元，比年初增加28.6億元，增幅45.8％。
一是搭建服務(wù)平臺，提升服務(wù)水平。多渠道、多方面進行“銀政企”溝通，積極搭建專業(yè)化的金融服務(wù)平臺。與市經(jīng)貿(mào)委、財政局和統(tǒng)計局，聯(lián)合對176家中小企業(yè)的高管人員進行了培訓(xùn)和服務(wù)推介。舉辦了“金融產(chǎn)品推介洽談會”，與40多家中小企業(yè)進行了現(xiàn)場簽約。
二是創(chuàng)新服務(wù)方式，破解融資難題。對小企業(yè)金融產(chǎn)品進行整合，先后推出了小企業(yè)簡式快速貸款、小企業(yè)多戶聯(lián)保貸款、小企業(yè)自助可循環(huán)貸款、小企業(yè)應(yīng)收賬款貸款、小企業(yè)存貸積數(shù)掛鉤貸款等特色產(chǎn)品，形成了具有農(nóng)行特色的中小企業(yè)金融產(chǎn)品套餐，滿足了不同類型中小企業(yè)客戶的融資需求。20xx年，我行為32家小企業(yè)辦理簡式快速貸款9440萬元、比年初增加83xx萬元；為12家小企業(yè)辦理多戶聯(lián)保貸款xx50萬元、比年初增加xx50萬元。及時推廣“銀政企”合作、支持中小企業(yè)發(fā)展的“壽光模式”，針對我市實際，在條件比較成熟的行開展了試點推廣，為21家中小企業(yè)辦理擔(dān)保公司擔(dān)保貸款3740萬元。
三是落實扶持計劃，幫助企業(yè)成長。積極參與山東省xx00家中小企業(yè)成長計劃”、市政府“金融支持千家中小企業(yè)健康成長計劃”、銀監(jiān)局“雪中送炭”工程和人民銀行“錦上添花”工程。與市政府列入我行支持的180家中小企業(yè)進行了全面對接，有116家中小企業(yè)與我行建立了信貸關(guān)系，占計劃的64.4％。貸款余額35.8億元，占全市金融支持千家中小企業(yè)貸款總額的51％，比年初增加20.2億元，增長58.5％，比全行貸款平均增幅高出17個百分點。第七屆銀企洽談會實際到位資金2.2億元，到位率102.2％；“錦上添花”和“雪中送炭”兩項工程落實貸款及銀行承兌27.4億元，比年初增加11.5億元，增幅72.6%。
四是創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，滿足多種需求。在做好信貸支持的同時，我行還相繼推廣網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話、融資租賃、上市財務(wù)顧問（ipo）和清潔發(fā)展機制(cdm)等個性化新產(chǎn)品，積極為小企業(yè)開通新的服務(wù)渠道，充分滿足小企業(yè)多方面的金融需求。
五是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率。對中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，我行推行了限時工作制，對企業(yè)評級、授信，貸款調(diào)查、審查、審批各環(huán)節(jié)全面要求限時辦理，有效提升了業(yè)務(wù)辦理效率。在授權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境、小企業(yè)客戶資源、支行管理水平、信貸規(guī)模和業(yè)務(wù)量大小，實行了差別授權(quán)，分別核定不同的審批權(quán)限，有效縮短了審批流程。對落實全額房地產(chǎn)等有效抵押的小企業(yè)，推行了免評級、免授信的簡式快速貸款，適應(yīng)了小企業(yè)“額度小、需求急、期限短、周轉(zhuǎn)頻”的資金需求特點。
善金融服務(wù)，力爭做到“五個不動搖”，鼎力支持全市經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
（一）堅持履行社會責(zé)任不動搖，樹立起負責(zé)任的大銀行的良好形象。地方經(jīng)濟發(fā)展我發(fā)展，我與地方經(jīng)濟共興衰。始終堅持“發(fā)展是第一要務(wù)”，積極向上級行爭取資金和規(guī)模，繼續(xù)加快信貸投放。緊緊圍繞全市經(jīng)濟建設(shè)中心，積極發(fā)揮金融杠桿作用，繼續(xù)促進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。圍繞促進工業(yè)經(jīng)濟提質(zhì)增效，大力支持發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟，重點支持新能源、新材料、新醫(yī)藥、新信息和海洋工程等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。積極轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，助推全市經(jīng)濟實現(xiàn)良性循環(huán)和健康快速發(fā)展。
（二）堅持支持中小企業(yè)發(fā)展不動搖，助推中小企業(yè)上規(guī)模、上檔次、上水平。把握全市經(jīng)濟發(fā)展的脈搏，瞄準(zhǔn)中小企業(yè)的需求，進一步加大對中小企業(yè)的支持力度，向上級行爭取更多的優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的瓶頸和制約因素，選準(zhǔn)薄弱點，找準(zhǔn)突破點，把準(zhǔn)切入點，堅持“雪中送炭”和“錦上添花”并舉，力爭在支持中小企業(yè)發(fā)展上實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，使中小企業(yè)成為經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。今年前3個月，我行累計投放各類中小企業(yè)貸款45.9億元，較年初增長34%，居全省農(nóng)行系統(tǒng)前列。
（三）堅持服務(wù)“三農(nóng)”不動搖，積極推進縣域經(jīng)濟八大領(lǐng)域發(fā)展。按照市委市政府確定的“糧豐林茂·北國江南”的總體戰(zhàn)略部署，把服務(wù)“三農(nóng)”作為永恒的主題，牢記使命、不負重托、帶著責(zé)任、帶著感情，自覺投入到“三農(nóng)”服務(wù)中去。緊緊圍繞縣域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村商品流通、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、小城鎮(zhèn)建設(shè)、特色資源開發(fā)、農(nóng)村中小企業(yè)、農(nóng)民生產(chǎn)生活和公共服務(wù)等八大領(lǐng)域，繼續(xù)完善全方位、多功能、系統(tǒng)化的金融服務(wù)，努力滿足新農(nóng)村建設(shè)和縣域經(jīng)濟發(fā)展中的各類金融需求，積極推進農(nóng)民增產(chǎn)增收、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展和縣域經(jīng)濟的繁榮。
（四）堅持穩(wěn)健經(jīng)營不動搖，努力促進“誠信濱州”建設(shè)。始終堅持依法治行，從嚴(yán)治行，誠信立行，自覺做到依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營。不斷強化風(fēng)險管控，在全行培育更加濃厚的合規(guī)管理氛圍，繼續(xù)深入開展“三鐵”創(chuàng)建、“信貸三化三無一退出”等系列活動，全面加強制度執(zhí)行力和系統(tǒng)控制力建設(shè)，嚴(yán)格防范各類違規(guī)違紀(jì)和案件的發(fā)生，積極營造穩(wěn)健和諧發(fā)展環(huán)境。
（五）堅持改革創(chuàng)新不動搖，加快服務(wù)型銀行建設(shè)步伐。積極完善體制和機制建設(shè)，不斷擴大服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)層次，提高服務(wù)效率。大力加強企業(yè)文化建設(shè)，努力實踐好“服務(wù)客戶、成就員工、回報社會”的企業(yè)宗旨，竭力為廣大金融消費者提供更全面、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的金融服務(wù)。
20xx年是宏觀經(jīng)濟形勢更加復(fù)雜的一年，同時也是更加充滿生機和希望的一年。我們農(nóng)業(yè)銀行將在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實這次全市金融工作會議精神，切實擔(dān)負起支持地方經(jīng)濟發(fā)展的責(zé)任，開拓進取，銳意創(chuàng)新，為建設(shè)富裕文明和諧的新濱州做出新的更大的貢獻！
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇三
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進入銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年x月x日工作至今，我在領(lǐng)導(dǎo)們堅強的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進步。
對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學(xué)起。
1、我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、金融法律等最新知識，仔細學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能，增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、我加強業(yè)務(wù)鍛煉。融入銀行這個大家庭以來，我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù)，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強鍛煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要加強練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實踐中不斷磨練。
有了業(yè)務(wù)知識還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1、職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù)，舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
2、人際交往鍛煉。雖然之前我在銀行有過兩年工作經(jīng)驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20年月至月，我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。
3、做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準(zhǔn)時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這四個多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇四
國有大型銀行在紓困中小微企業(yè)中發(fā)揮著主力軍作用。5月5日的國常會要求，今年國有大型銀行新增普惠小微貸款1.6萬億元，引導(dǎo)銀行加強主動服務(wù)。5月9日國務(wù)院促進中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)的《加力幫扶中小微企業(yè)紓困解難若干措施》更為具體，提出開展防范和化解拖欠中小企業(yè)賬款專項行動等十項措施。
短期紓困措施密集落地，大大增強了對中小企業(yè)的扶持力度。中國銀行研究院研究員劉晨分析認(rèn)為，紓困措施的重點之一是加大金融支持力度，持續(xù)完善中小企業(yè)金融供給。要求政府和金融機構(gòu)創(chuàng)新金融服務(wù)，拓寬中小企業(yè)融資渠道、降低融資成本。例如，商業(yè)銀行新增普惠小微貸款、合理調(diào)整還款安排、提供匯率避險服務(wù)，政府性融資擔(dān)保機構(gòu)拓寬服務(wù)范圍等。
據(jù)中國銀保監(jiān)會有關(guān)部門負責(zé)人介紹，今年以來，大型銀行繼續(xù)保持小微企業(yè)貸款支持力度。截至一季度末，六家大型銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額7.3萬億元，較年初增加8504億元，增幅13.1%。新發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款平均利率4.1%，較20xx年平均利率下降0.1個百分點。另外，積極引導(dǎo)大型銀行提升小微企業(yè)首貸戶比重，一季度，累計新增小型微型企業(yè)首貸戶9.1萬戶，較去年同期多增2萬戶。
據(jù)介紹，大型銀行還積極做好延期還本付息政策接續(xù)，助力穩(wěn)就業(yè)。具體舉措包括：進一步推廣“隨借隨還”模式，主動跟進小微企業(yè)融資需求；統(tǒng)籌考慮展期、重組等手段，按照市場化原則自主協(xié)商貸款還本付息方式。支持受疫情影響的小微企業(yè)生產(chǎn)自救、紓困發(fā)展，建立靈活調(diào)配投放金融資源、協(xié)調(diào)服務(wù)的快速反應(yīng)機制，在信貸融資、在線服務(wù)、技術(shù)保障等方面開辟綠色通道等。
除了大型銀行發(fā)揮紓困企業(yè)主力軍作用之外，各家銀行也紛紛推出相關(guān)舉措，助力中小微企業(yè)紓困。
餐飲業(yè)是受新冠肺炎疫情影響較大的行業(yè)之一，近期疫情出現(xiàn)反復(fù)，餐飲行業(yè)遭遇“倒春寒”。云南某餐飲公司是全國知名的餐飲連鎖經(jīng)營企業(yè)，近日該企業(yè)獲得了光大銀行昆明分行續(xù)作的700萬元“e餐貸”信用貸款。據(jù)光大銀行昆明分行負責(zé)人介紹，“e餐貸”產(chǎn)品是為幫助餐飲企業(yè)在抗疫時期克服現(xiàn)金流不足、經(jīng)營壓力大等困難專門設(shè)計的。
20xx年，光大銀行昆明分行通過該產(chǎn)品向該餐飲企業(yè)投放信用貸款500萬元，及時緩解了企業(yè)在疫情期間的現(xiàn)金流壓力。20xx年企業(yè)授信到期后，又對企業(yè)新增了200萬元的授信額度。近期疫情出現(xiàn)反復(fù)，該企業(yè)在上海地區(qū)的門店再次出現(xiàn)經(jīng)營困難的情況。銀行了解情況后，提前開展了授信續(xù)作工作，順利為企業(yè)續(xù)作了700萬元的信用貸款。
除了為中小微企業(yè)提供更為便捷的金融服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品之外，銀行還紛紛掏出“真金白銀”，切實讓利企業(yè)，與企業(yè)共渡難關(guān)。如廣發(fā)銀行上海分行近日發(fā)布15條支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)舉措，全力支持滬上企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)?！?月5日的國常會明確要求，對中小微企業(yè)和個體工商戶合理續(xù)貸、展期、調(diào)整還款安排，不影響征信記錄，并免收罰息。”該分行負責(zé)人介紹，截至5月5日，廣發(fā)銀行上海分行今年以來已為保物資供應(yīng)、醫(yī)療抗疫行業(yè)客戶發(fā)放貸款超7億元；為63戶普惠小微企業(yè)辦理無還本續(xù)貸1.4億元，為85名經(jīng)營貸客戶辦理延期還款2.4億元，減免客戶支付結(jié)算手續(xù)費86萬元。
近日，上海銀保監(jiān)局出臺惠民保企八個方面的內(nèi)容，具體舉措就包括了積極減費讓利，降低綜合融資成本。監(jiān)管機構(gòu)鼓勵銀行業(yè)保險業(yè)以量補價、以豐補歉，向?qū)嶓w經(jīng)濟合理讓利。建立健全轉(zhuǎn)貸款合作模式，降低融資成本，重點支持制造業(yè)、外向型經(jīng)濟和“三農(nóng)”領(lǐng)域復(fù)工復(fù)產(chǎn)。對小微企業(yè)和受疫情嚴(yán)重影響的人群在賬戶管理、支付結(jié)算、融資擔(dān)保等方面手續(xù)費實施減免。探索采取息費優(yōu)惠減免、保險優(yōu)惠贈送等方式，加大對防疫重點企業(yè)、困難人群的幫扶力度，使廣大市場主體切身感受到讓利優(yōu)惠。
值得注意的是，5月5日召開的國常會還提出，擴大國家融資擔(dān)保基金、政府性融資擔(dān)保機構(gòu)對中小微企業(yè)和個體工商戶的業(yè)務(wù)覆蓋面。
融資擔(dān)?！胺€(wěn)定器”和“放大器”作用將得到更好發(fā)揮。國家融資擔(dān)?；鸾贞懤m(xù)批復(fù)了對各省的授信額度，全國平均增幅達4%。記者從山東擔(dān)保集團官網(wǎng)獲悉，今年國家融資擔(dān)?；饘ι綎|授信額度增幅達到26%，超出全國平均水平22個百分點。山東擔(dān)保集團預(yù)計，今年可幫助18.4萬戶小微企業(yè)緩解融資難融資貴問題，可穩(wěn)定68.4萬個就業(yè)崗位。
目前，各地也紛紛加碼政府性融資擔(dān)保。記者了解到，隨著政府性融資擔(dān)保基金的運行，陜西省今年以來陸續(xù)開展短期流動性支持業(yè)務(wù)，有效緩解了小微企業(yè)融資轉(zhuǎn)貸中的難點和堵點。目前，陜西省政府性融資擔(dān)?；鸲唐诹鲃有灾С謽I(yè)務(wù)已落地10筆，轉(zhuǎn)貸金額3830萬元。
另據(jù)江西省財政廳官網(wǎng)披露，截至一季度末，江西省融資擔(dān)保余額達2666.3億元，創(chuàng)歷史新高。今年江西將持續(xù)擴大政府性融資擔(dān)保覆蓋面，推動省融資擔(dān)保集團注冊資本規(guī)模增至50億元，提升主體信用評級為aaa級，并助推市場主體走向資本市場。
在疫情反復(fù)之下，尤其要加大對重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)小微企業(yè)的金融服務(wù)。銀保監(jiān)會不久前發(fā)布的《關(guān)于2022年進一步強化金融支持小微企業(yè)發(fā)展工作的通知》（以下簡稱《通知》）對重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)小微企業(yè)的金融服務(wù)要求做出進一步細化?！锻ㄖ芬螅哟髮ο冗M制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)的中長期信貸投放，積極支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)在設(shè)備更新、技術(shù)改造、綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展方面的中長期資金需求。
《通知》提出，引導(dǎo)銀行保險機構(gòu)對接主管部門，建立健全“專精特新”中小企業(yè)的信息對接機制。完善科技信貸和科技保險服務(wù)，在風(fēng)險可控前提下鼓勵銀行與外部投資機構(gòu)探索“貸款+外部直投”等服務(wù)小微科創(chuàng)企業(yè)的新模式。
劉晨認(rèn)為，金融機構(gòu)要進一步完善企業(yè)梯度培育體系，支持“專精特新”方向發(fā)展，強化企業(yè)發(fā)展韌性。
“‘專精特新’將成為中小企業(yè)未來高質(zhì)量發(fā)展的重要方向?！眲⒊糠治稣J(rèn)為，一方面，“專精特新”發(fā)展推動中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高企業(yè)風(fēng)險防范能力和核心競爭力。據(jù)統(tǒng)計，專精特新“小巨人”企業(yè)平均研發(fā)強度超過7%，平均擁有發(fā)明專利11項；20xx年專精特新“小巨人”企業(yè)收入、利潤、增速高于全部的監(jiān)測企業(yè)，利潤率約為全部監(jiān)測企業(yè)的2倍多。
“另一方面，加強‘專精特新’企業(yè)培養(yǎng)保障了我國供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定。當(dāng)前國家共認(rèn)定三批4700多家專精特新‘小巨人’企業(yè)，其中以電子信息、裝備工業(yè)、儀器儀表、醫(yī)藥為代表的高端制造業(yè)占比47.1%，第三批‘小巨人’企業(yè)中約六成企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)揮著補短板、填空白的關(guān)鍵性作用，是保障我國產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定的重要支撐?！眲⒊勘硎荆y保監(jiān)會將服務(wù)關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)企業(yè)和“專精特新”企業(yè)列入了2022年監(jiān)管重要工作之一。當(dāng)前金融服務(wù)中小微企業(yè)紓困，尤其要關(guān)注這一領(lǐng)域企業(yè)的困難。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇五
我是xx支行的一名基層職員。自參加工作以來，勤懇工作、吃苦耐勞，把青春和熱血都散在了我深愛的工作中。
在工作中，我始終把業(yè)務(wù)和知識放在首位，新系統(tǒng)上線以來，作為一具銀行老職員，我努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在短時刻內(nèi)掌握了新系統(tǒng)德操作辦法。嫻熟的技能、過硬的理論知識，為做好日常工作提供了有力的支撐，也為自己贏得了同事和顧客的認(rèn)可。
我從事會計工作多年，始終保持一種尋常心態(tài)，別爭名，別計利，任勞任怨。作為對公會計，肩上的責(zé)任別言而喻。我除了要做好本職工作外，還要把防范風(fēng)險作為重點，對核算嚴(yán)格把關(guān)，按照規(guī)章制度辦理每筆業(yè)務(wù)。
20xx年是銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，哺育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶中意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獵取應(yīng)有的回報。因此，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以銀行內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對別同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并降實整體服務(wù)方案;要樹立服務(wù)無小事的觀念。別斷改進服務(wù);要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強化客戶關(guān)系治理，積極促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
一是學(xué)習(xí)別夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西浮現(xiàn)、新的事情發(fā)生，面對這種嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作辦法以之習(xí)慣身邊環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一具業(yè)務(wù)全面的建行職員，是我所努力的目標(biāo)。二是對銀行一些業(yè)務(wù)還別夠精通。在將來的工作中，我將發(fā)揚成績，克服別腳，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學(xué)習(xí)，我將堅持別懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的習(xí)慣建行進展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇六
伴新年鐘聲的臨近，我依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情迎來了光明燦爛、充滿希望的`20xx年。20xx年以來，我們在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以支行的工作思路為指引，全面提高柜員窗口服務(wù)質(zhì)量，大力發(fā)展郵政代理金融產(chǎn)品、強化客戶維護，不斷提高戰(zhàn)略高效業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，積極開拓中小企，深入推進三大業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展，加速網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型，取得了較為優(yōu)異的成績，為了做好來年的工作，下面我將20xx年的工作總結(jié)和體會如下：
(一)在柜員工作中我不斷強化自身建設(shè)，竭誠提高服務(wù)質(zhì)量 作為支行網(wǎng)點柜員，提升服務(wù)質(zhì)量是我一貫的追求，支行要成為城市的主流銀行，成為百姓心中的口碑銀行，只有以客戶為中心，用全面周到的服務(wù)，贏得更多的客源，才能拓展支行網(wǎng)點業(yè)務(wù)，實現(xiàn)長足發(fā)展，為此一年來，我以我真誠，換客戶真情，用我發(fā)自內(nèi)心的微笑贏得每一位客戶的信任，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，我都不會把情緒帶到工作中來，我始終認(rèn)為微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，知識是提高服務(wù)能力的保證，溝通是做好服務(wù)的有效手段，滿意是服務(wù)工作不懈的追求。
在從事柜員工作中我注重在“早”、“快”、“好”“實”字上下苦功夫，即體現(xiàn)一個“早”字，每天清晨早早來到工作崗位上，提前做好準(zhǔn)備工作，對每天的任務(wù)有一個安排，做到急需辦的任務(wù)早落實;體現(xiàn)一個“快”字，在柜員工作中我們面對的是排隊等候的存取款人員，我只有不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，用嫻熟的存取款技術(shù)為客戶辦結(jié)每一筆業(yè)務(wù)，減少客戶的等待時間，讓客戶舒心，;體現(xiàn)一個“好”字，對每一項工作我都高起點定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量落實;體現(xiàn)一個“實”字，在支行交代的無論是創(chuàng)先爭優(yōu)的材料完成還是平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我都老老實實學(xué)習(xí)，不擺花架子，不做表面文章，不搞形式主義。我想是信任和真誠讓我永不忘記服務(wù)宗旨，是競爭和進取讓我在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天一路前行，在工作中我們盡量把工作做細，做好，表面上看我們工作雖然工作加重了負擔(dān)，但我行服務(wù)百姓，方便百姓，廣納客戶不是我們應(yīng)該做的嗎?我想這些細微處正不斷打造著我行邁向人們心中的口碑銀行。
(二)、立足網(wǎng)點，做好客戶開發(fā)和維護。一在過去的一年我積極配合網(wǎng)點推進銷售管理轉(zhuǎn)型，積極參加網(wǎng)點轉(zhuǎn)型pk大賽，強化對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型模式的深入認(rèn)識和積極實踐。二是積極開展銷售活動，維護客戶資源。通過在“三八”婦女節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日開展形式多樣的社區(qū)活動、理財沙龍、講座活動、親子活動，做好相關(guān)客戶的邀約、問候和跟進，提升銷售活動的達成率和客戶忠誠度。
(三)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流，提升自身能力。過去的一年我通過持續(xù)反復(fù)地對新業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)，加強營銷技巧、話術(shù)等方面的通關(guān)，每周一次經(jīng)驗交流，讓我更深入地掌握業(yè)務(wù)知識，提升自身營銷意識和營銷能力。
我認(rèn)為要進一步做好郵政儲蓄銀行網(wǎng)點金融代理業(yè)務(wù)，培育壯大市場，關(guān)鍵在于抓好以下幾個方面。
1、建立長效機制，激發(fā)自身潛力，加強自身思想政治工作融業(yè)務(wù)是我們郵政的吃飯業(yè)務(wù)，更是總體收入的半壁江山，這已是不爭的事實，也充分說明代理金融業(yè)務(wù)將是我們郵政今后發(fā)展的總體勢。當(dāng)前，郵儲銀行正處在改革轉(zhuǎn)型期、訓(xùn)練正規(guī)期，而郵政代理金融業(yè)務(wù)仍然一如既往的被列為支柱業(yè)務(wù)。對此，如果我們?nèi)匀煌Ａ粼谠瓉淼慕?jīng)營理念上，沒有認(rèn)識面臨的危機，沒有從長遠戰(zhàn)略的角度去考慮，沒有維系住原有市場(客戶)或盡快搶占新市場，甚至偏激的理解金融業(yè)務(wù)單是郵儲銀行的事，現(xiàn)有的業(yè)績就很難保住。
促進我們支行網(wǎng)點的可持續(xù)發(fā)展。首先，我的建議是要建立合理的激勵機制，結(jié)合郵政體制改革的有關(guān)精神，要本著人盡其才的用人原則，合理調(diào)整用工結(jié)構(gòu)，調(diào)動員工的積極性，提高職工的工作效率和勞動生產(chǎn)率;其次是建立合理的懲罰機制。對人員進行優(yōu)化組合，在人員配置上實行合理兼職，做到職責(zé)清楚，分工明確，各司其職，獎罰分明，從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮;再次是建立風(fēng)險管理的長效機制，強化內(nèi)部控制機制，建設(shè)合規(guī)文化;最后是建立合理的福利機制，提高員工的凝聚力和歸宿感。通過建立一整套能被員工廣泛接受、科學(xué)的、規(guī)范的管理制度，在不斷增強凝聚力的基礎(chǔ)上促進支行業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。
2、做好軟硬件建設(shè)，提高服務(wù)意識，實現(xiàn)雙贏
塑造郵政儲蓄形象包括外在和內(nèi)在兩個方面。外在方面指網(wǎng)點的區(qū)域布局及網(wǎng)點的功能布局。首先要優(yōu)化網(wǎng)點內(nèi)部格局，合理配置服務(wù)資源，科學(xué)規(guī)劃滿足不同客戶群體需要的服務(wù)區(qū)域，營造有利于服務(wù)開展、產(chǎn)品銷售、客戶轉(zhuǎn)移的營業(yè)環(huán)境，提升高價值客戶的滿意度和利潤貢獻度，最大限度地分流辦理簡單業(yè)務(wù)的客戶，減少客戶等候時間。
其次是加大投入力度，加快精品網(wǎng)點建設(shè)和原有網(wǎng)點的改造，統(tǒng)一裝修，統(tǒng)一形象，讓網(wǎng)點形象更引人注目。再次是加快自助銀行建設(shè)，增加自助機投入，在每個網(wǎng)點設(shè)立24小時自助銀行，在市區(qū)繁華地段設(shè)立離行式自助銀行等方式盡全力提升郵政企業(yè)的外在形象。
在我們的軟件建設(shè)方面，首先應(yīng)從員工素質(zhì)抓起，打造一支高素質(zhì)、精業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗的員工隊伍，提高員工整體職業(yè)道德水平和實際操作水平，這是贏得顧客滿意度的前提條件。其次，以客戶追求為信念，真正用心為客戶服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急。最后，加強服務(wù)意識、服務(wù)技巧和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高一線員工服務(wù)的知識含量，打造客戶眼中的好郵政儲蓄銀行，除了需要盡可能提高產(chǎn)品價值、降低貨幣成本以外，還必須特別注重品牌和聲譽的建設(shè)，力求在客戶心目中樹立良好的獨特形象，并提升人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，從而大幅度提高服務(wù)價值、人員價值和形象價值。
與此同時我們要做好客戶服務(wù)工作，發(fā)展新型營銷模式，區(qū)分客戶類別，實現(xiàn)分層服務(wù)把客戶分為高、中、低端三類，建立與之相適應(yīng)的服務(wù)體系。實現(xiàn)低端客戶的低價值需求大多由自助設(shè)備、電子服務(wù)渠道來滿足;中端客戶的穩(wěn)定價值需求由物理網(wǎng)點的現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、理財服務(wù)區(qū)來滿足;高端客戶的金融業(yè)務(wù)由相對集中的人力、物力資源通過提供私密服務(wù)空間、專屬客戶經(jīng)理、專家理財團隊、金融顧問以及私人服務(wù)的個性化方式滿足。進一步發(fā)揮vip窗口的作用，并設(shè)置存款數(shù)額門檻，安排精通業(yè)務(wù)的員工為高端客戶提供服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)贏得客戶，使他們成為永久顧客，實現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。
誠然，一份辛勞，一份收獲，過去的一年我收獲了很多，也感悟了很多，今天我將它在這里系統(tǒng)闡述和總結(jié)雖有不縝密之處，但我希望它能指引我未來的工作，能對我支行網(wǎng)點的發(fā)展盡我綿薄之力，我就心滿意足了。當(dāng)然，榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，未來還需不斷努力，再往后的工作中我將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，乘勝前進，爭取今后實現(xiàn)代理優(yōu)點產(chǎn)品業(yè)務(wù)的大豐收，以嶄新的姿態(tài)和昂揚的士氣，再上一個新的臺階。
緊緊圍繞各項工作思路，搶抓機遇，跨域發(fā)展，再創(chuàng)造工作新篇章。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇七
量大面廣的小微企業(yè)和個體工商戶是我國經(jīng)濟韌性、就業(yè)韌性的重要支撐。疫情發(fā)生以來，部分文旅、住宿餐飲、交通運輸?shù)阮I(lǐng)域市場主體受到持續(xù)影響，對此，人民銀行各分支機構(gòu)積極作為、精準(zhǔn)施策，有針對性地圍繞市場主體發(fā)力，通過與相關(guān)部門創(chuàng)新政銀企對接機制，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)大力開展首貸培植、創(chuàng)新專屬信貸產(chǎn)品等方式加強對受疫情持續(xù)影響行業(yè)企業(yè)的金融支持，取得了明顯實效。
為解決小微企業(yè)融資難題，今年以來，人民銀行杭州中心支行組織轄內(nèi)金融機構(gòu)進一步深化“首貸戶拓展專項行動”。例如浙江溫嶺農(nóng)商銀行針對首貸戶推出的“小微易貸”系列產(chǎn)品，通過大數(shù)據(jù)直接測算，簡化了辦貸流程，壓縮了辦貸時間，企業(yè)只要有良好的納稅信用記錄，無需擔(dān)保，利率還更加優(yōu)惠。
“現(xiàn)在貸款掃個二維碼，就能根據(jù)納稅信用測算額度，不用擔(dān)保，通過網(wǎng)上銀行就能辦好貸款，沒想到第一次辦貸款就這么方便！”浙江省溫嶺市的才福泵業(yè)有限公司負責(zé)人孫先生興奮地說，他的公司剛通過“小微易貸—稅銀貸”從浙江溫嶺農(nóng)商銀行獲得了首筆銀行貸款200萬元。
今年以來，原材料價格持續(xù)上漲，才福泵業(yè)有限公司資金周轉(zhuǎn)壓力加大，產(chǎn)生了融資需求?！霸牧鲜袌鍪且惶煲粋€價，如果辦理貸款要找擔(dān)保人，多花上好幾天的話，我的損失可能有幾十萬元，所以是越快越好?！睂O先生表示，能否快速貸到款直接關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營。就在這時，浙江溫嶺農(nóng)商銀行在進廠入企走訪中了解相關(guān)情況后，立即與企業(yè)聯(lián)系，推薦辦理“小微易貸—稅銀貸”，及時解決了企業(yè)的資金難題。
上述案例只是各地方人民銀行引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)培育和拓展首貸戶，擴大信貸投放覆蓋面的一個縮影。人民銀行武漢分行打造“企業(yè)+部門+銀行”對接機制，聯(lián)合文化旅游、市場監(jiān)管等部門建立文旅企業(yè)無貸企業(yè)庫，摸排企業(yè)融資需求，組織金融機構(gòu)實施“一對一”信用培植和融資。截至20xx年4月末，金融機構(gòu)已為1512戶小微文旅企業(yè)發(fā)放首次貸款11.13億元；人民銀行深圳市中心支行依托市鹽田區(qū)首貸服務(wù)中心，指導(dǎo)金融機構(gòu)重點對接旅行社和演出企業(yè)兩類主體。自4月19日鹽田區(qū)首貸服務(wù)中心試運行以來，已服務(wù)演藝企業(yè)三家，對接金額550萬元。
“郵儲銀行的‘極速貸’，真是太方便了。”來自湖南省婁底市雙峰縣的個體經(jīng)營戶朱梅根在貸款申請通過后高興地對記者說。原來，朱梅根準(zhǔn)備建一個生態(tài)農(nóng)莊，急需資金投入前期建設(shè)，郵儲銀行婁底市分行了解到相關(guān)情況后，立即與朱梅根對接，通過郵儲銀行手機銀行app為其申請并通過了一筆400萬元的“極速貸”，該筆貸款從申請到審批通過僅花了10分鐘，全程線上化審批的操作解決了朱梅根資金需求的燃眉之急。
“極速貸”是在人民銀行長沙中心支行的指導(dǎo)下，湖南金融機構(gòu)支持個體工商戶發(fā)展的眾多純信用、線上化產(chǎn)品中的一款，除此之外，還有華融湘江銀行“煙商e貸”、建行湖南分行“個體工商戶經(jīng)營快貸”等專屬信貸產(chǎn)品。
此外，各地人民銀行也積極引導(dǎo)金融機構(gòu)根據(jù)各行業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶融資需求特點，創(chuàng)新推出了一系列專屬信貸產(chǎn)品。
記者了解到，在滿足文旅企業(yè)多樣化融資需求方面，人民銀行深圳市中心支行指導(dǎo)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)成立文旅企業(yè)專屬服務(wù)團隊，發(fā)揮示范帶動作用，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，優(yōu)化審批流程。如招商銀行深圳市分行將文化產(chǎn)業(yè)作為優(yōu)先支持行業(yè)，推出“文創(chuàng)貸”產(chǎn)品為企業(yè)提供信用融資服務(wù)，涉及影視制作、文化藝術(shù)等領(lǐng)域；北京銀行深圳市分行圍繞“文化ip通服務(wù)方案”推廣“深智貸”產(chǎn)品，對文創(chuàng)類客戶開展知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資業(yè)務(wù)；工商銀行深圳市分行于20xx年9月推出“智慧貸”，目前，已儲備項目金額達5000萬元，發(fā)放貸款1499萬元。
為完善對接，建立金融支持實體經(jīng)濟發(fā)展的長效機制，記者了解到，人民銀行武漢分行支持湖北省文化金融服務(wù)中心建成“湖北文旅金融服務(wù)平臺”，平臺已與湖北省大數(shù)據(jù)局系統(tǒng)成功對接，實現(xiàn)70多個部門的涉企政務(wù)信息調(diào)用，為企業(yè)征信提供數(shù)據(jù)支撐。該平臺于20xx年5月27日上線后，10天就促成融資42筆，金額1.67億元。
武漢市通樂商貿(mào)有限公司位于武漢市武昌區(qū)，主要從事文化、辦公類產(chǎn)品的批發(fā)。20xx年，企業(yè)嘗試在“湖北文旅金融服務(wù)平臺”提出500萬元貸款需求，該平臺通過線上系統(tǒng)匹配并推送給合作銀行及擔(dān)保公司。湖北銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心及湖北省融資擔(dān)保集團在收到融資信息后，第一時間安排專人上門了解企業(yè)的貸款需求，并為該企業(yè)發(fā)放了一年期456萬元流動資金貸款。
不僅是人民銀行武漢分行，各地人民銀行在暢通政銀企對接渠道方面都取得了重要進展。例如，人行營業(yè)管理部搭建北京市銀企對接系統(tǒng)以來，銀行與文化企業(yè)對接的業(yè)務(wù)量快速增加，截至20xx年一季度末，已通過系統(tǒng)推動轄內(nèi)銀行走訪轄內(nèi)文化類企業(yè)超3萬次，實現(xiàn)貸款落地68億元。同時，加強線上線下結(jié)合，聯(lián)合文化行業(yè)主管部門、各區(qū)常態(tài)化開展政策宣講、銀企對接和融資路演活動。20xx年以來，已經(jīng)聯(lián)合北京銀保監(jiān)局、市金融監(jiān)管局召開銀企對接會30場，參與企業(yè)700余家次，促進更多文化企業(yè)“知政策”“懂政策”“享政策”。
此外，人民銀行杭州中心支行還充分發(fā)揮多部門“幾家抬”政策合力，建立橫向到邊、縱向到底的雙線聯(lián)動機制。與浙江省財政、科技等15個部門建立協(xié)作機制，梳理外貿(mào)、文旅、小微制造領(lǐng)域等6張清單，推動政銀企融資精準(zhǔn)對接。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇八
xx年以來，省監(jiān)獄在開展結(jié)對幫扶工作中，與新鄭市鎮(zhèn)村結(jié)成對子，雙方在上級黨政組織的關(guān)懷與支持下，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的原則，精心組織，周密安排結(jié)對幫扶工作，取得顯著成效。現(xiàn)將此項工作總結(jié)如下：
開展結(jié)對幫扶活動是落實科學(xué)發(fā)展觀，加強社會主義文明建設(shè)、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要措施和有效組織形式。監(jiān)獄黨委高度重視，成立以黨組書記、局長陳峰亮任組長的駐村幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主管行政后勤工作的'監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)主抓此項工作，監(jiān)獄辦公室為具體聯(lián)系單位，分工具體，職責(zé)明確。工作中我們堅持做到“四有”、“五落實”，即有組織領(lǐng)導(dǎo)、有階段性計劃、有實施方案、有檢查督導(dǎo);落實時間、落實地點、落實人員、落實主題、落實資金，以此推動結(jié)對幫扶工作的規(guī)范化和制度化運作。
良好的基礎(chǔ)工作是干好工作的前提。駐村后，為吃透情況，理清工作思路，我們認(rèn)真搞好摸底調(diào)查，一是堅持不吃請、不擾民，決不給群眾增加任何負擔(dān)，真正做到了深入群眾。二是通過召開座談會、走訪群眾，深入田間地頭，訪貧問苦了解情況，與農(nóng)民面對面溝通思想，交流感情真正了解群眾所急、所盼、所想的難點、熱點問題，尋找問題，分析問題的根源，研究解決問題的辦法。在深入調(diào)研、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，制定了詳細的計劃，并將結(jié)對幫扶活動與監(jiān)獄開展的“講、樹、促”等活動結(jié)合起來，做到相輔相成，相得益彰。通過不斷交流信息，增進了相互的感情，促進了幫扶工作的順利開展。
監(jiān)獄制定了切實可行的結(jié)對幫扶計劃，理出幫扶工作思路，確保各項工作落到實處，有針對性地開展了各項幫扶活動。一是開展為幫扶村“獻愛心、送溫暖、”捐款活動。積極為20戶特困戶送去米面油及救濟金等2萬余元，為貧困群眾解除后顧之憂。二是積極扶持村圖書室建設(shè)。為村里捐贈圖書100多冊，包括農(nóng)業(yè)科技、兒童讀物、百科知識等，豐富群眾的精神文化生活。
在工作中，堅持既扶貧，又扶志。不僅從物質(zhì)上給予幫助，更從思想上進行幫扶，幫助他們轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立自強、自立意識。
1、抓好黨員干部隊伍學(xué)習(xí)教育。加強基層組織建設(shè)，是做好基層各項工作的根本保證。針對農(nóng)村個別黨員、干部年齡老化、思想僵化、發(fā)展意識不強等問題，我們把黨員干部隊伍的思想和學(xué)習(xí)教育作為村級班子建設(shè)要害環(huán)節(jié)，主要采取了以下幾種方式：一是堅持黨員、干部學(xué)習(xí)日制度。組織黨員、干部學(xué)習(xí)政策理論、法律法規(guī)和上級有關(guān)文件精神，正確領(lǐng)會黨的農(nóng)村工作政策。二是堅持各種會議、座談會形式學(xué)習(xí)教育。每逢村委、支部重大事宜，以召開專題會議、座談會等，我們集中黨員進行各項有關(guān)文件內(nèi)容的學(xué)習(xí)。三是利用各種培訓(xùn)形式。如開展了農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)村政策法規(guī)培訓(xùn)和法規(guī)法紀(jì)、科技文化培訓(xùn)以及精神文明培訓(xùn)。
2、實行村務(wù)政務(wù)公開，健全民主治理制度。一是健全民主理財小組。由各生產(chǎn)組推選代表，支部主要成員參加，主要職責(zé)是核查村組帳務(wù)收支情況，并定期張榜公布，加強村組財務(wù)治理。二是健全村民議事代表小組。代表由各村民組推舉產(chǎn)生，主要職責(zé)是監(jiān)督和決定村重大活動和投資建設(shè)事宜，積極協(xié)助做好村務(wù)工作。三是實行了計劃生育系列工作、宅基地審批修建、財務(wù)收支“三公開”，每半年張榜公布一次，接受全村干部群眾監(jiān)督。
3、突出抓好文明建設(shè)工作。今年4月中旬至6月中旬，我們積極配合村支部，全面加強了農(nóng)村文明建設(shè)工作。充分利用廣播、電視錄相、標(biāo)語、專欄、會議、座談等方式方法，宣傳文明建設(shè)的重大意義，做到人人皆知，家喻戶曉。在此基礎(chǔ)上，加強對村民進行法律法規(guī)、村規(guī)民約教育，努力克服消除文明建設(shè)工作中出現(xiàn)的不利因素和不良現(xiàn)象，取得較好效果。
雖然我們在三里崗村結(jié)對幫扶工作中取得了一些成績，但也存著不少問題：一是農(nóng)村工作經(jīng)驗不足，有時工作方法簡單;二是基層村組集體力量和經(jīng)濟薄弱，資金困難，想為群眾多辦實事，但無經(jīng)濟實力。
今后，我們將以鞏固提高先進性教育活動成果為動力，以改善結(jié)對幫扶群眾的生產(chǎn)生活條件為目標(biāo)，進一步提高工作標(biāo)準(zhǔn)，改進工作方法，努力為村群眾辦更多的實事、好事。使“社會主義文明建設(shè)”在農(nóng)村開花結(jié)果。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇九
為了響應(yīng)上級文件《關(guān)于學(xué)校結(jié)對幫扶的實施意見》的精神，相鄰學(xué)校結(jié)對幫扶的號召，我校與大山小學(xué)結(jié)對幫扶。在工作中我們堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的原則，誠懇學(xué)習(xí)，精心組織，周密實施結(jié)對幫扶工作。使得我們兩校在教學(xué)理念、教學(xué)方法等方面縮短了差距?，F(xiàn)將此項工作情況總結(jié)如下：
學(xué)校結(jié)對幫扶是統(tǒng)籌教育協(xié)調(diào)發(fā)展、優(yōu)化教師資源配置、解決師資力量薄弱問題的重大舉措，這對于提高我校教育教學(xué)質(zhì)量、促進義務(wù)教育均衡發(fā)展、具有重要戰(zhàn)略意義。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視結(jié)對幫扶工作，并把它作為向高質(zhì)量學(xué)校學(xué)習(xí)的極好機會，使得此項活動自始至終始按照有序有效開展著。
因此，在受幫扶過程中，大家都虛心學(xué)習(xí)，真誠面對，以心換心，以情促行。在工作中具體做到，主動加強聯(lián)系，建立穩(wěn)定的互訪機制，提高我校辦學(xué)效益。
1、領(lǐng)導(dǎo)互訪，更新辦學(xué)理念。學(xué)期開學(xué)初，兩校領(lǐng)導(dǎo)共同交流學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃與新學(xué)期的工作計劃，就學(xué)校教育管理、教學(xué)研究、教育科研等進行深入的探討。了解幫扶工作實施情況，共商學(xué)校發(fā)展大計，確定工作重點，相互協(xié)調(diào)，制定幫扶實施方案，保證幫扶工作順利開展。
2、教師互訪，取長補短。自開展活動以來我校每學(xué)期都組織教師到對方學(xué)校聽課學(xué)習(xí)，校長親自帶隊。對方也很重視，按照計劃定期由領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)優(yōu)秀教師到我校指導(dǎo)實際教學(xué)。開展教研活動、專題講座，共同切磋教學(xué)技藝，提高我校的課堂教學(xué)效果。
3、教學(xué)展示，提高能力。在主管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注下，中心校帶領(lǐng)語、數(shù)骨干教師為我校師生上了2節(jié)示范課。簡明新奇的課堂教學(xué)設(shè)計，精湛的教學(xué)藝術(shù)，全新的教學(xué)理念，良好的教學(xué)效果，使我們的教師受益匪淺。有效地提高了我校教師在實際教學(xué)中的應(yīng)用能力。
4、網(wǎng)絡(luò)交流，友誼永存。通過相互了解，我們學(xué)校之間、教師之間建立了良好的友誼，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺相互交流教學(xué)信息、教學(xué)方法、解疑釋難，使得我校教師在教學(xué)理念、教學(xué)方法、教師心理等方面得到了提高與發(fā)展。
結(jié)對幫扶工作是一項非常好的舉措。通過結(jié)對幫扶，對我們受助學(xué)校而言，收效頗豐，領(lǐng)導(dǎo)有了新的辦學(xué)理念，更加明確了辦學(xué)目標(biāo)，不僅提高了辦學(xué)品位，而且提升了我校教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為我校的進一步發(fā)展贏得了更廣闊的空間。在結(jié)對幫扶工作中，里嘎小學(xué)和大山小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們的付出令兩校全體師生深受感動，并表示誠摯的感謝。而我們收獲的卻是愛心，是知識，是經(jīng)驗，是團結(jié)，是友誼，是理解。
在今后的工作中，我們將借助幫扶活動的東風(fēng)積極、虛心地向先進學(xué)校學(xué)習(xí)，把他們的優(yōu)秀辦學(xué)方法與我校實際結(jié)合起來，為實現(xiàn)城鄉(xiāng)學(xué)?；A(chǔ)教育均衡發(fā)展做出努力。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十
這次活動圓滿結(jié)束，我們部門基本上都是新人，但是我們都很努力的完成了這次活動。團對的力量是不容忽視的，從準(zhǔn)備工作開始到整個活動的舉行，我們開小會討論，決策，然后大家分工去做，沒有人去埋怨，都很主動的去做每一件事，希望在以后的活動中我們每個人都齊心協(xié)力，爭取辦得一次比一次更好。
我覺得不足之處就是車間新員工不太積極，比較拘束，希望在以后的活動我們多多跟他們溝通，了解一下他們需要些什么樣的活動，他們想了解什么，也可以和他們部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取讓他們開心的參與進來，讓他們從活動之中更加了解公司，使自己也更有目標(biāo)的去做事。
這次活動邀請的人員及老員工和新員工都基本上都參加了，這也是成功之處。希望在以后的活動中培養(yǎng)出我們自己的主持人。因為我們都是多才多藝的嘛。
老帶新制度
2、代理店長每月給予500元崗位津貼，暫按原有工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，上班時間為全天班。每月休息4天。
3、店長負責(zé)店務(wù)管理，包括與各方協(xié)調(diào)及店內(nèi)形象、員工儀容儀表等。
1、新員工入職后，指定一名老員工以師傅帶徒弟的方式來傳授知識和指導(dǎo)銷售。
第一個月休息4天，休息時間由店長根據(jù)店內(nèi)實際情況安排。
3、新員工第二個月可提出轉(zhuǎn)正申請，合格后享受正常提成，保底任務(wù)為50%。轉(zhuǎn)正后獨立銷售，上班時間為上下午倒班。
員工也可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況，申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，至少干滿15個工作日以后提出。轉(zhuǎn)正考試由店長負責(zé)，分為筆試和模擬銷售。試卷及模式銷售考評記錄送交公司人力資源部存檔。
4、新員工入職第三個月，保底任務(wù)為正常任務(wù)的80%，正常提成。
5、新員工入職前三個月，未完成規(guī)定的任務(wù)，無提成，老員工無獎勵；新員工完成保底任務(wù)的80%，獎勵老員工100元，新員工完成保底任務(wù)100%以上，老員工獎勵200元。
6、新員工入職三個月內(nèi)，不了解公司的規(guī)章制度、因此違規(guī)違紀(jì)受到處罰，老員工一同處罰。
7、新員工入職，須自行辦理健康證，否則不予上崗。公司于下一年度報銷本年度辦理健康證費用。
8、新員工工齡工資從轉(zhuǎn)正之日計算。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十一
從3月份開始參加省行的新行員培訓(xùn)至今，不知不覺間，我加入xx已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝xx領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告：
1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔(dān)心自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率。勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時請教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細細總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個學(xué)生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在xx領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀(jì)律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝?！皝碛杏暎瑔栍写鹇?，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于xx的客戶層次較鮮明，特別xx的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號召，親自去體驗他行服務(wù)，并撰寫體驗報告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
這半年里我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運用理論指導(dǎo)實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。
下年是xx擴大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在xx年時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：
1、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識的總結(jié)工作。
2、工作要注重時效、注重結(jié)果，一切工作團結(jié)著目標(biāo)的完成。
3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識的主動性，特別是關(guān)于對公知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量。
4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，配合實際工作不斷地進步。
xx即將過去，我將會帶著我這半年的經(jīng)驗教訓(xùn)邁入xx，將優(yōu)點發(fā)揚光大，把缺點一點一點地改正，努力做好自己的本分，為xx貢獻自己的力量。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十二
20xx年年初我加入銀行復(fù)核崗職位，從入職以來我堅持以經(jīng)營業(yè)務(wù)為中心，支持中小企業(yè)和農(nóng)村企業(yè)為主要對象，不斷的完善各種規(guī)章制度，落實到真正用戶的手中。如今一年過去了，各項工作都圓滿的進行中，各項業(yè)務(wù)也都健康有序的在運行。如今年尾到來，我對我的復(fù)核崗位進行一下總結(jié)。
今年我行累計放出貸款為55681萬元，比去年同比增加了12%個點，其中農(nóng)村的貸款在不斷的增加。這也顯示出我國的重心在向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，農(nóng)村的就業(yè)機會也在不斷加大。而農(nóng)村的貸款又以短期貸款為主，抵押的資產(chǎn)大多為房屋地契。而今年的貸款利息全部回收完畢，貸款收息率達到100%。這也證實了我過農(nóng)村的穩(wěn)步進步，農(nóng)民開始變得有錢了。
本年度，我行各項存款額達到80462萬元，比去年增加了15791元。其中公款的存儲最為高，是我行的重點客戶。大多數(shù)存款都是用于公司的工資發(fā)放，說明我市的營商環(huán)境良好，大多數(shù)公司都愿意在我市進行投資，這也為我們銀行的存款提供了有利的客戶群體。
本年年初到現(xiàn)在以來我行的各項收入在4584萬元，其中貸款收回來的利息在4130萬元，剩下的則是金融機構(gòu)來往之間的利息。而在監(jiān)管上，累計處理了將近273個問題，其中絕大部分都進行了整改，問責(zé)人員96人，其中扣罰獎金和考核工資的人為44人，累計金額達到53641元。
為了能夠及時的進行資金的審查和核算，我們采用的是輪班制的休息方法，確保在任何時刻都有人在進行監(jiān)管。對于緊急突發(fā)的狀況能夠及時的進行處理或反饋，對于一些上報的資產(chǎn)審計，我們也進行重點考察，確保資金沒有任何問題在進行放款。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十三
20xx年是極具重要意義的一年，是我不斷提高，茁壯成長的一年。是我融入xx行的大家庭由新員工轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠁T工的一年。是我工作、學(xué)習(xí)、思想逐漸成熟的一年。
在xx銀行員工當(dāng)中，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示xx銀行形象的窗口，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)、日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶感受到我行的真誠，感受到在此辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作是也許是繁忙而單調(diào)的，但也是不平凡的。對此，我始終懷著對金融事業(yè)的向往與追求，以飽滿的熱情，進取的工作心態(tài)應(yīng)對工作。并始終要求自我做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
虛心向有經(jīng)驗的老員工請教，有新業(yè)務(wù)主動學(xué)習(xí)，有考試參加，并結(jié)合自我興趣愛好，主動鉆研我行各類產(chǎn)品和設(shè)備使用操作，廣泛接觸學(xué)習(xí)信息科技知識。因為僅有這樣，才能與時俱進，不斷適應(yīng)新的工作環(huán)境需要，干好這份工作。作為綜合柜員，工作是繁忙的，需要身兼數(shù)職和其他同事共同協(xié)作，包括前臺柜員、atm機管理和密碼保管員、保管和整理大額現(xiàn)金支付登記簿登記表、國庫經(jīng)收處、協(xié)助送稅票、管理印鑒卡，急客戶所需進取鉆研掌握我行網(wǎng)銀，為客戶解決各種問題、繼續(xù)參加并經(jīng)過銀行從業(yè)，證券從業(yè)考試等等，這些事務(wù)和工作豐富了我的業(yè)務(wù)知識，鍛煉了我的業(yè)務(wù)本事。但今后我還應(yīng)繼續(xù)努力，客服自身不足，例如工作應(yīng)更加有條理，注重提高與人溝通和協(xié)調(diào)的本事，努力改正粗心大意的缺點。
二是我始終要求自我堅持良好的職業(yè)操守，遵守國家法律法規(guī)，遵守我行各項規(guī)章制度。
作為一名黨員，不斷提高自身黨性修養(yǎng)，認(rèn)真聆聽和學(xué)習(xí)我行吳鵬同志先進事跡，學(xué)習(xí)他無私奉獻，默默堅守的優(yōu)秀品質(zhì)。同時，我也謹(jǐn)記各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的諄諄教導(dǎo)，凈化自我的朋友圈，多交有正能量的人。
三是我始終要求自我要培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事和睦相處。
以認(rèn)真完成好各項工作為目的，不怕苦不怕累，不計較個人得與失，同事有需要盡自我所能幫忙，需要加班加點完成的工作，絕對認(rèn)真完成到最終一刻。作為男同志，作為年輕人，我們有義務(wù)多干一些，發(fā)揮自我的優(yōu)勢，幫忙別人歡樂自我。
四是要始終堅持清醒的自我認(rèn)識，虛心理解他人的批評意見。
過去的一年中，雖然取得了必須的提高，但我始終明白自身還有很多不足，還應(yīng)繼續(xù)努力。很多同事有經(jīng)驗的老員工都向我供給過莫大的幫忙，在對我給予肯定的同時也提出了中肯的提議，例如工作應(yīng)當(dāng)更加有條理，提高與人溝通和協(xié)調(diào)的本事，有時候比較粗心大意等等缺點。對此，由衷的感激向我供給過有益幫忙的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，正是你們的關(guān)心愛護使我在工作和生活中走的更加穩(wěn)健。
新的一年，新的開始，總結(jié)過去是為了更好地展望未來，20xx年要努力完善自我，在20xx年基礎(chǔ)上爭取更大的提高，祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作順利取得更大的業(yè)績，祝愿xx銀行平穩(wěn)健康發(fā)展越來越好，這是所有x行人共同的愿望。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十四
今年以來，河北銀行積極響應(yīng)國務(wù)院對穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟大盤作出的一系列重要決策部署，推出22條金融服務(wù)實體穩(wěn)經(jīng)濟運行政策措施，從信貸供給、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化等方面全力做好穩(wěn)企業(yè)、保就業(yè)、惠民生等各項金融服務(wù)。
“我們正著急貸款周轉(zhuǎn)的時候，河北銀行主動上門了解情況，很快就為我們送來了‘及時雨’，解決了我們的困難，這下公司可以放心采購原材料了!”該企業(yè)是河北省級“專精特新”企業(yè)，受新冠肺炎疫情影響，客戶應(yīng)收賬款未能及時回籠，急需周轉(zhuǎn)資金，但因抵押物不足的原因，貸款審批受到了限制。
河北銀行了解到該企業(yè)困難后，立即組建專業(yè)服務(wù)團隊聯(lián)系企業(yè)上門拜訪，向企業(yè)介紹了對“專精特新”企業(yè)的各項幫扶政策，設(shè)計專屬金融服務(wù)方案，及時發(fā)放流動資金貸款500萬元，并為企業(yè)申請了利率優(yōu)惠。
據(jù)悉，今年以來，河北銀行把“專精特新”作為打造小企業(yè)服務(wù)特色的主陣地，根據(jù)企業(yè)特點、定位和需求，建立了專門管理團隊，專業(yè)管理流程，專門增值服務(wù)，開發(fā)專屬金融產(chǎn)品“科創(chuàng)貸”和“專精特新”貸專屬產(chǎn)品包，推出17項優(yōu)惠政策措施。截至2022年6月末，河北銀行普惠小微貸款余額346.77億元，其中科技型企業(yè)貸款余額超200億元，科技中小企業(yè)貸款余額超80億元。
疫情期間，在石家莊市南三條小商品批發(fā)市場經(jīng)營百貨商店的王老板憑借個人信用，在河北銀行線上平臺僅用半天時間，申請辦理了一筆20萬元的“聚合貸”純信用貸款。
河北銀行持續(xù)健全“敢貸、愿貸、能貸、會貸”長效機制，針對小微企業(yè)、個體工商戶等群體特點，不斷完善差異化普惠信貸政策制度。同時，加大首貸戶支持力度，在風(fēng)險可控前提下，對于材料齊備的首次申貸中小企業(yè)、存量客戶1000萬元以內(nèi)的臨時性融資需求等，在信貸審批及放款環(huán)節(jié)，適當(dāng)簡化業(yè)務(wù)手續(xù)，提升服務(wù)質(zhì)效。
此外，為提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，河北銀行以小型企業(yè)、微型企業(yè)及個體工商戶等為重點服務(wù)客戶，制定專屬信貸方案，建立快速受理和審批通道，提供收單手續(xù)費費率優(yōu)惠、卡券營銷等增值服務(wù)，并優(yōu)先為其申請再就業(yè)擔(dān)保小微貸款。截至2022年6月末，累計投放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款超10億元，支持了七千余名返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學(xué)生或退役人員等新市民群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
河北某農(nóng)業(yè)開發(fā)公司是居民生活物資保障企業(yè)，受本輪疫情影響，公司日常資金周轉(zhuǎn)困難。了解企業(yè)實際困難后，河北銀行為其500萬元流動資金貸款主動展期1年，既幫助企業(yè)渡過困難時期，確保按時發(fā)放30名員工工資和物資采購不間斷，也有效保障了相關(guān)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定通暢。
據(jù)悉，河北銀行通過實施臨時性延期、展期、無還本續(xù)貸等方式，幫助客戶持續(xù)經(jīng)營；推出“永續(xù)快速貸”，滿足小微企業(yè)快速用款、快速倒貸需求；給予信用貸款資源傾斜，減少對小微貸款抵押擔(dān)保的要求……今年以來，河北銀行累計通過延期還本付息支持企業(yè)407戶，涉及本金5.48億元，累計減費讓利超1500萬元，助力企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營，渡過疫情難關(guān)。
經(jīng)營商貿(mào)公司的任先生，以銷售五金產(chǎn)品、電動工具為主，受疫情影響，應(yīng)收賬款遲遲收不到，銀行的貸款近期又面臨到期，任先生公司經(jīng)營一度陷入困頓。為了能迅速周轉(zhuǎn)貸款，他通過使用河北銀行與石家莊市不動產(chǎn)登記中心共同研發(fā)推出的抵押權(quán)注銷登記“智能審核”，從貸款還款、辦理注銷登記、再次抵押登記、銀行放款，僅用了3個小時，實現(xiàn)了“零人工、全自動、全天候、秒辦秒批”。
近年來，針對小微企業(yè)“短、頻、急”的資金需求特點，河北銀行在“線上化+數(shù)字化”和“減負+增效”的“兩化兩重點”方面持續(xù)深耕，以數(shù)據(jù)增信代替?zhèn)鹘y(tǒng)抵押，引入十余個外部數(shù)據(jù)源，整合行內(nèi)現(xiàn)有數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，對小微企業(yè)經(jīng)營狀況等相關(guān)指標(biāo)進行全面評估，形成客戶畫像，快速判定客戶是否符合貸款條件，貸款結(jié)果對客戶立等可見，大大提升了貸款辦理效率。截至2022年6月，河北銀行累計為1.65萬家小微企業(yè)發(fā)放線上貸款195億元，線上貸款投放率近57%。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十五
懷著期待與好奇，終于迎來了新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓(xùn)和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的值得信任的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔(dān)。
簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛，從一人觸電，全體重來的超級電網(wǎng)，到二人相互托舉、提攜，團隊后方支援的天梯，從群策群力，迎難而上的團隊營救，到眾音合則成樂，眾人合則成邦的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。因為團隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的以人為本。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從**年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了三起三落的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責(zé)到底。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十六
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績?，F(xiàn)將20xx年工作情景具體總結(jié)如下：
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是進取銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我進取宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘進取銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品堅持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行堅持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。
我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自我既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶供給貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一研究，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不一樣客戶供給增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我將切實按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，進取銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自我的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自我應(yīng)有的努力與貢獻。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十七
時間飛逝，光陰如梭，在忙碌而充實的工作中我們度過了20xx年。對于我來說，20xx年是克服困難、開拓發(fā)展、健康成長的一年?；仡櫼荒陙淼母黜椆ぷ?，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
在日常工作中，我能夠主動地學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。一是著重提高政治素養(yǎng)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨黨章黨規(guī)，加強自身黨性修養(yǎng)。在行動上堅持原則、嚴(yán)于律己，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，樹立起正確的權(quán)力觀、地位觀、價值觀，做合格的黨員。二是著重提升業(yè)務(wù)能力素質(zhì)和風(fēng)險防范能力。在日常工作中，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)我行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握。同時，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性。三是加強技能訓(xùn)練。以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)作為要求，我立足本職工作，利用一點一滴的時間加緊練習(xí)，潛心鉆研，努力提升自身業(yè)務(wù)技能水平，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，使自己能在平凡的崗位上為我行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，不是一句空話。有人認(rèn)為“有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展”，但細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按規(guī)章制度辦事，我們才能將風(fēng)險降到最低，維護客戶的權(quán)益。
在工作中，我能夠按照我行規(guī)章制度相關(guān)要求，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事。即使是再小的一個動作，都能夠按照制度規(guī)定進行操作，確保合規(guī)于心、合規(guī)于行。
銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要做好服務(wù)工作。因此，服務(wù)是銀行最基礎(chǔ)的工作。做好銀行的服務(wù)工作，不僅是銀行自身的義務(wù)，也是提升客戶滿意度、提升銀行自身品牌、增強綜合競爭實力的需要。
“以客戶為中心”，是銀行服務(wù)的宗旨，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，是追求與客戶共贏的現(xiàn)實要求。我在日常工作中，能夠以微笑面對每一位客戶。耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精?？蛻粢宦暋爸x謝”，更是我工作的動力；客戶的滿意，更是對我工作的肯定。
由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱項。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我的個人營銷能力有所提高。因此，今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會。
“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，因為我相信，機遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。我為我行的今后發(fā)展繼續(xù)添磚加瓦，愿我行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達!
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十八
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)今年在緊張繁忙的工作中悄然而過，通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關(guān)系處理的越來越好。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。
1、工作中我能積極服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作。不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)、鞏固老的業(yè)務(wù)知識，外幣存取款、兌換業(yè)務(wù)，企業(yè)網(wǎng)銀，個人網(wǎng)銀的開戶業(yè)務(wù)，伊斯蘭金融業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)使自己的業(yè)務(wù)處理能力更加加強，我負責(zé)的工作主要有：不動戶的管理，財政零余額賬戶賬戶管理，電信業(yè)務(wù)的委托扣款業(yè)務(wù)，支行工資的發(fā)放，對公賬戶印鑒卡片的錄入及保管及時做到印鑒卡片的錄入，歸冊，確保系統(tǒng)內(nèi)印鑒數(shù)與實物相符。
2、服務(wù)上一如既往，真誠用心對待每一位客戶我能做到用心服務(wù)，熱情面對每一位客戶，按照行內(nèi)的服務(wù)要求，堅持將五字十句用到服務(wù)中，來有迎聲，走有送聲，積極主動，得到客戶好評。同時被評為季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。6月我調(diào)入中山支行擔(dān)任事中監(jiān)督一職。從綜合柜員到審核崗的轉(zhuǎn)變，經(jīng)過這半年的工作，使我真正意識到了自身責(zé)任的重大。
事中監(jiān)督工作主要擔(dān)負著柜面業(yè)務(wù)的全程監(jiān)督，及時對全行各類業(yè)務(wù)憑證、賬務(wù)核算、特殊業(yè)務(wù)等進行全面監(jiān)督檢查，審核業(yè)務(wù)處理憑證的有效性，核對柜員業(yè)務(wù)流水的連續(xù)性，監(jiān)督柜員業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性，審查賬務(wù)處理的正確性，對業(yè)務(wù)監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的各種差錯進行登記，并及時提出整改意見。這對監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。
從最初的忙亂，到現(xiàn)在的從容，我已能做到認(rèn)真、及時監(jiān)督傳票，審核各種登記簿的合規(guī)性，及時處理各種突發(fā)性問題，我主要是在重要空白憑證的管理，大額授權(quán)，抹賬，掛失等特殊業(yè)務(wù)上加大監(jiān)督力度，日常中我經(jīng)常提醒并監(jiān)督柜員交叉盤庫，核對重要空白憑證。由于是從外行調(diào)入，我能及時發(fā)現(xiàn)各支行在業(yè)務(wù)操作上的不一致性，能將他行好的風(fēng)險內(nèi)控方面運用到我行來，互通有無，遇到問題積極與主任同事溝通，將結(jié)算風(fēng)險降到最低點。柜員面對的是客戶，而事中監(jiān)督則面對的是所有前臺柜員，是為前臺柜員服務(wù)并指導(dǎo)業(yè)務(wù)，做主任的小助手，由于今年新入行員工較多，使我在傳票審核中更加細致，并配合主任積極指導(dǎo)新入行柜員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使他們正確，快速地成長起來，成為寧夏銀行窗口服務(wù)的骨干。
最后我很高興溶入了中山支行這個大家庭中，在同事們的理解和幫助下，我使成長起來。扎實的業(yè)務(wù)知識，良好的處理問題的能力是干好事中監(jiān)督的基礎(chǔ)，敦促我將業(yè)務(wù)知識學(xué)得更徹底，更規(guī)范地干好本職工作。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十九
我行自成立以來，就一直大力支持小微企業(yè)發(fā)展，截至20xx年底，我行小微企業(yè)貸款余額xxxxx萬元共計xxx戶，貸款余額占比x%，戶數(shù)占比x%。我行的主要工作措施有：
當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進入新常態(tài)，我行認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院的決策部署，進一步改進小微企業(yè)金融服務(wù)，積極推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。長期以來，我行堅決執(zhí)行支持小微企業(yè)金融服務(wù)政策，強化利率風(fēng)險定價機制，對小微企業(yè)進行利率優(yōu)惠；高效審批小微企業(yè)的金融服務(wù)方案，加大對小微企業(yè)金融服務(wù)的激勵考核，加強對小微企業(yè)金融服務(wù)人員的培訓(xùn)等；對小微企業(yè)金融服務(wù)單列信貸計劃、單獨配備人力資源等。在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。
圍繞小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速的目標(biāo)，我行每年初都要單列小微企業(yè)信貸計劃，執(zhí)行過程中不擠占、不挪用，并且工作過程中，注意根據(jù)工作實際情況，隨時調(diào)整其他信貸計劃向小微企業(yè)傾斜，20xx年，我行共發(fā)放小微企業(yè)貸款xxxxx萬元。
向縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立網(wǎng)點，延長了我行支持小微企業(yè)金融服務(wù)的半徑。在國有銀行撤點減人的情況下，我行大力向縣域及農(nóng)村增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點。我行成立兩年多來，在全市四縣一區(qū)均已設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點，目前埇橋區(qū)的蘄縣鎮(zhèn)支行已經(jīng)在這20xx年正式營業(yè)，同時埇橋區(qū)朱仙莊鎮(zhèn)支行、符離鎮(zhèn)支行和泗縣草溝鎮(zhèn)支行已完成裝修正在驗收階段，在泗縣黃圩鎮(zhèn)，靈璧縣馮廟鎮(zhèn)，蕭縣楊樓鎮(zhèn)，碭山縣李莊鎮(zhèn)正在洽談物色網(wǎng)點地址?？h域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的設(shè)立，極大地延長了我行支持小微企業(yè)的半徑。讓縣域廣大小微企業(yè)在接受銀行服務(wù)上多了一份選擇。
根據(jù)監(jiān)管部門工作要求，我行明確授信部門和授信工作人員在按照相關(guān)法律法規(guī)和銀行業(yè)相應(yīng)的管理制度勤勉盡職地履行職責(zé)的，在授信出現(xiàn)風(fēng)險時，將免除相關(guān)人員和相關(guān)部門的合規(guī)責(zé)任。
按照相關(guān)監(jiān)管要求，我行不斷改進小微企業(yè)業(yè)務(wù)管理、考核和激勵機制，確保小微企業(yè)業(yè)務(wù)條線的資源配置充足。在本行內(nèi)部明確了小微企業(yè)業(yè)務(wù)的牽頭部門，制定績效考核機制，對小微企業(yè)業(yè)務(wù)的考核實行傾斜，落實有關(guān)提高小微企業(yè)貸款不良率高出其他貸款年度目標(biāo)x個百分點的容忍度。
以通過人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國內(nèi)各銀行相互轉(zhuǎn) 賬匯款；我行為小微企業(yè)安裝的pos機業(yè)務(wù)通過銀聯(lián)標(biāo)識，隨時刷卡、即時到賬；短信通業(yè)務(wù)，賬戶余額變動即刻通知；轉(zhuǎn)賬電話，把銀行搬到家。小微企業(yè)所需要的現(xiàn)代金融服務(wù)，我行目前都能夠提供。
與國有商業(yè)銀行、其它股份制銀行相比，我們的收費項目少、費率低，20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅x萬元，占總體收入比例約x.x%左右，20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅x萬元，占總體收入比例約 %左右，與他行相比幾乎可以忽略不計。同時我行多數(shù)存款產(chǎn)品在基準(zhǔn)利率上一浮到頂，上浮xx%，同時不開設(shè)保險、基金、貴金屬、理財?shù)雀唢L(fēng)險產(chǎn)品，讓客戶真正存款、放心存款；銀行卡（折）免收工本費、年費、小額賬戶管理費，網(wǎng)銀匯款、短信通知等免費，貸款除了利息，沒有公證費、保險費等，對一些開展土地復(fù)墾的“三農(nóng)客戶”和小微企業(yè)貸款執(zhí)行基準(zhǔn)利率，對具有專利證書等市場發(fā)展前景較好的小微企業(yè)，貸款利率相對于其他企業(yè)優(yōu)惠xx%以上。兩年多來，我們減費讓利于小微企業(yè)至少xxxx多萬元。
我行按照風(fēng)險可控、商業(yè)經(jīng)營可持續(xù)的原則，堅持金融服務(wù)小微企業(yè)的大方向，堅守有效識別、防范、化解風(fēng)險的基礎(chǔ)底線，落實國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，密切防范“兩高一?！碑a(chǎn)業(yè)，加強對貸款資金流向監(jiān)測，防范借款企業(yè)挪用貸款用途，加強對聯(lián)保貸款風(fēng)險監(jiān)控，做好不良貸款風(fēng)險處置預(yù)案，切實維護債權(quán)。
雖然我行在支持小微企業(yè)方面做出了一定的成績，但在工作還有很多不足，還存在一些難點和問題，主要是以下幾個方面：
一、如何確保實現(xiàn)“三個不低于”
繼續(xù)堅持“三個不低于”的小微企業(yè)金融服務(wù)目標(biāo)，在風(fēng)險總體可控的前提下，確保小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均水平、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期水平，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，騰挪信貸資源，在盤活存量中擴大小微企業(yè)融資增量，在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。但是“三個不低于”的指標(biāo)設(shè)置沒有考慮現(xiàn)實性，我行剛成立之初，“三個不低于”的指標(biāo)都非常高，基本上都是xxx%，如何在以后的發(fā)展仍然堅持“三個不低于”是個難點。
二、如何加快豐富和創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式
協(xié)商確定。充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式。但小微企業(yè)恰恰缺少各類抵押與擔(dān)保條件，如何更加豐富地為小微企業(yè)解決貸款中的抵押擔(dān)保是個問題。
三、如何解決中小微企業(yè)融資成本高的難題
進一步優(yōu)化小微企業(yè)貸款利率定價機制，對信譽好的優(yōu)質(zhì)客戶降低貸款利率上浮幅度，同時對客戶只收取利息費用，不收取其他任何的咨詢費或承諾費，不強制客戶購買任何基金、保險、貴金屬、理財產(chǎn)品等。對企業(yè)多次循環(huán)使用的流動資金貸款，采取最高額擔(dān)保方式，避免企業(yè)重復(fù)評估、抵押，為企業(yè)節(jié)約評估費等各類費用。對于融資性擔(dān)保貸款，要求保證金一律由擔(dān)保公司承擔(dān)，避免擔(dān)保公司轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)，加重企業(yè)的負擔(dān)。通過多管齊下，大大節(jié)約中小微企業(yè)的融資成本。我們銀行也是企業(yè)，也要實現(xiàn)效益，一切讓利于小微企業(yè)，銀行的利益誰來保證？小微企業(yè)既小且微，實力小，銀行可賺取的利潤與效益就微弱，如何實現(xiàn)小微企業(yè)的利益與銀行的效益相統(tǒng)一，是個難題。
總之，我們還要提高對小微企業(yè)金融服務(wù)重要性的認(rèn)識，明確分工，落實責(zé)任，形成合力，真正幫助小微企業(yè)解決現(xiàn)實難題。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇二十
當(dāng)前疫情防控形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜，在社會各界同心抗疫，筑牢抗疫防線的關(guān)鍵時刻，興業(yè)銀行瀘州分行積極貫徹瀘州市委市政府及總分行防疫部署要求，主動作為，全力支持防疫一線工作，保障金融服務(wù)不中斷，以實際行動踐行金融機構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。近日，該行成功為某抗疫保供企業(yè)投放6000萬元抗疫專項貸款，為企業(yè)“輸血賦能”。
9月1日，該行獲悉該公司需為抗擊疫情方艙建設(shè)單位緊急劃撥資金，采購相關(guān)抗疫物資。得知企業(yè)需求后，第一時間安排客戶經(jīng)理對接企業(yè)，采取“一企一策、一事一議”的方式為該企業(yè)提供專屬金融服務(wù)。
據(jù)悉，興業(yè)銀行瀘州分行營業(yè)部位于龍馬潭管控區(qū)域內(nèi)，此時龍馬潭區(qū)進出通道已全部封閉，人員無法進出，無法線下交付業(yè)務(wù)資料。據(jù)了解，該行在疫情期間持續(xù)加強對醫(yī)療、防疫產(chǎn)品等關(guān)系民生和防疫相關(guān)企業(yè)及其承接防疫相關(guān)項目建設(shè)的`支持力度。按照“特事特辦、急事急辦、隨到隨辦”的原則，該行第一時間由分行領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織各業(yè)務(wù)骨干人員，在管控區(qū)域外采用遠程線上辦公，跨沱江兩岸管控區(qū)內(nèi)外，在前、中、后臺協(xié)同配合下，通過掃描紙質(zhì)件、遠程登錄等方式審閱資料。最終，在風(fēng)險可控、滿足監(jiān)管要求的前提下僅用時一天，就完成了資料收集、放款審批、貨款受托支付等流程，幫助企業(yè)快速解決了采購防疫物資的資金缺口，實現(xiàn)了6000萬元抗疫專項貸款順利投放，保障了企業(yè)經(jīng)營活動平穩(wěn)有序開展。
據(jù)了解，該行在疫情期間積極開辟“綠色通道”，對重要工作、緊急事宜實行“特事特辦”，做到隨時受理，限時審結(jié)。興業(yè)銀行瀘州分行相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，該行將進一步提高疫情防控政治站位，堅定不移將各項決策部署落到實處，同時繼續(xù)組織相關(guān)部門加強與抗疫相關(guān)企業(yè)的聯(lián)系，深入了解企業(yè)融資需求，努力為企業(yè)做好金融服務(wù)，切實做到金融服務(wù)“不掉線、不減速”，助力打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇二十一
麗水市蓮海農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司是一家以鉀肥等農(nóng)資銷售為主業(yè)的小微企業(yè)，今年來受疫情反復(fù)的影響，原材料、物流成本急劇上升，給經(jīng)營帶來較大的壓力，急需一筆貸款用于日常經(jīng)營周轉(zhuǎn)。杭州銀行客戶經(jīng)理在走訪過程中了解到該客戶的融資需求，快速為客戶發(fā)放800多萬元貸款，根據(jù)客戶實際情況，還為其申請了支小“再貸款”利率優(yōu)惠，在解決企業(yè)燃眉之急的同時也降低了融資成本。
這是杭州銀行持續(xù)加大對小微企業(yè)等市場主體金融幫扶力度的一個典型縮影。今年以來，杭州銀行進一步強化責(zé)任意識，圍繞政策要求加速落實細化措施，出臺6個方面15條金融支持經(jīng)濟穩(wěn)進提質(zhì)行動計劃，從用好普惠小微貸款支持工具、落地支小再貸款政策、減費讓利、延期寬限、保障服務(wù)、快速響應(yīng)等多方位發(fā)力，全力保障小微企業(yè)、民營企業(yè)、個體工商戶等市場主體融資需求，持續(xù)建立金融服務(wù)小微企業(yè)敢貸愿貸能貸會貸長效機制，推動中小微企業(yè)及個體工商戶增量、擴面、提質(zhì)、降本，打通政策落地見效的“最后一公里”。
小微企業(yè)作為經(jīng)濟運行的“毛細血管”，其融資難問題一直備受杭州銀行的關(guān)注和重視。20xx年杭州銀行小微金融部出臺了《小微“晨星計劃”實施方案》，圍繞客戶、產(chǎn)品、團隊、風(fēng)控、運營五大維度進一步明確了杭州銀行小微信用貸款的發(fā)展方向和路徑，多措并舉推動普惠小微企業(yè)信用貸款投放。據(jù)悉，到2022年一季度末，該行普惠小微信用貸款增速14.5%。
為全面貫徹落實中央及人民銀行對小微企業(yè)金融支持的工作要求，進一步改善小微、民營企業(yè)融資環(huán)境，加大對小微企業(yè)的支持力度，2022年度杭州銀行新獲得支小再貸款25億元，截至一季度末，該行支小再貸款余額共計85億元。杭州銀行通過“訪客行動”積極聯(lián)系小微客戶詢問融資意向，不斷提高審批和發(fā)放效率。支小再貸款作為央行貨幣政策中重要的工具，在貨幣政策傳導(dǎo)、支持金融機構(gòu)擴大小微貸款投放方面發(fā)揮了十分重要的作用，破解小微企業(yè)的融資難題，持續(xù)向?qū)嶓w經(jīng)濟輸血。
為幫助小微企業(yè)順利渡過難關(guān)，杭州銀行充分發(fā)揮“數(shù)智賦能”優(yōu)勢，進一步通過技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，實現(xiàn)融資需求和金融供給的精準(zhǔn)匹配和高效對接，讓小微企業(yè)融資多走“網(wǎng)路”，少跑“馬路”。線上申請、智能審批、隨借隨還，該行發(fā)揮省綜、市綜平臺優(yōu)勢，利用網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子渠道，依托線上小微信貸產(chǎn)品，發(fā)展數(shù)字普惠服務(wù)，讓小微企業(yè)融資變得更加簡單。該行整合云小貸及稅金貸產(chǎn)品，實現(xiàn)小微信用貸款的“四個統(tǒng)一”，即申請入口統(tǒng)一、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一及額度測算統(tǒng)一，提升了云小貸產(chǎn)品的延展性，實現(xiàn)了外部數(shù)據(jù)的快速對接、快速上線。如該行通過在省金綜平臺搭建的白名單跑批模型篩選出全省優(yōu)質(zhì)個體工商戶，生成白名單，給予預(yù)授信額度，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)個體工商戶客群的精準(zhǔn)幫扶。
對于銀行業(yè)來說，有效觸達小微企業(yè)是提供精準(zhǔn)金融服務(wù)的基礎(chǔ)。杭州銀行堅持需求導(dǎo)向，借助科技力量，破解銀企信息不對稱困局，主動了解企業(yè)融資需求，提升小微金融服務(wù)質(zhì)效。該行搭建的蒲公英訪客系統(tǒng)，讓客戶經(jīng)理能夠篩選、查詢有工商信息的對公客戶（企業(yè)及個體工商戶），進行線上、線下訪客打卡，實現(xiàn)對有房、有稅、有結(jié)算三大客群的精準(zhǔn)營銷。今年一季度，杭州銀行小微客戶經(jīng)理實地訪客6.7萬戶，其中新客戶5.8萬戶。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇二十二
我行自成立以來，就一直大力支持小微企業(yè)發(fā)展，截至20xx年底，我行小微企業(yè)貸款余額xxxxx萬元共計xxx戶，貸款余額占比x%，%。我行的主要工作措施有：
當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進入新常態(tài)，我行認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院的決策部署，進一步改進小微企業(yè)金融服務(wù)，積極推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。長期以來，我行堅決執(zhí)行支持小微企業(yè)金融服務(wù)政策，強化利率風(fēng)險定價機制，對小微企業(yè)進行利率優(yōu)惠；高效審批小微企業(yè)的金融服務(wù)方案，加大對小微企業(yè)金融服務(wù)的激勵考核，加強對小微企業(yè)金融服務(wù)人員的培訓(xùn)等；對小微企業(yè)金融服務(wù)單列信貸計劃、單獨配備人力資源等。在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。
圍繞小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速的目標(biāo)，我行每年初都要單列小微企業(yè)信貸計劃，執(zhí)行過程中不擠占、不挪用，并且工作過程中，注意根據(jù)工作實際情況，隨時調(diào)整其他信貸計劃向小微企業(yè)傾斜，20xx年，我行共發(fā)放小微企業(yè)貸款xxxxx萬元。
向縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立網(wǎng)點，延長了我行支持小微企業(yè)金融服務(wù)的半徑。在國有銀行撤點減人的情況下，我行大力向縣域及農(nóng)村增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點。我行成立兩年多來，在全市四縣一區(qū)均已設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點，目前埇橋區(qū)的蘄縣鎮(zhèn)支行已經(jīng)在這20xx年正式營業(yè)，同時埇橋區(qū)朱仙莊鎮(zhèn)支行、符離鎮(zhèn)支行和泗縣草溝鎮(zhèn)支行已完成裝修正在驗收階段，在泗縣黃圩鎮(zhèn)，靈璧縣馮廟鎮(zhèn)，蕭縣楊樓鎮(zhèn)，碭山縣李莊鎮(zhèn)正在洽談物色網(wǎng)點地址?？h域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的設(shè)立，極大地延長了我行支持小微企業(yè)的半徑。讓縣域廣大小微企業(yè)在接受銀行服務(wù)上多了一份選擇。
根據(jù)監(jiān)管部門工作要求，我行明確授信部門和授信工作人員在按照相關(guān)法律法規(guī)和銀行業(yè)相應(yīng)的管理制度勤勉盡職地履行職責(zé)的，在授信出現(xiàn)風(fēng)險時，將免除相關(guān)人員和相關(guān)部門的合規(guī)責(zé)任。
按照相關(guān)監(jiān)管要求，我行不斷改進小微企業(yè)業(yè)務(wù)管理、考核和激勵機制，確保小微企業(yè)業(yè)務(wù)條線的資源配置充足。在本行內(nèi)部明確了小微企業(yè)業(yè)務(wù)的牽頭部門，制定績效考核機制，對小微企業(yè)業(yè)務(wù)的考核實行傾斜，落實有關(guān)提高小微企業(yè)貸款不良率高出其他貸款年度目標(biāo)x個百分點的容忍度。
以通過人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國內(nèi)各銀行相互轉(zhuǎn)賬匯款；我行為小微企業(yè)安裝的pos機業(yè)務(wù)通過銀聯(lián)標(biāo)識，隨時刷卡、即時到賬；短信通業(yè)務(wù)，賬戶余額變動即刻通知；轉(zhuǎn)賬電話，把銀行搬到家。小微企業(yè)所需要的現(xiàn)代金融服務(wù)，我行目前都能夠提供。
與國有商業(yè)銀行、其它股份制銀行相比，我們的收費項目少、費率低，20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅x萬元，占總體收入比例約x.x%左右，20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅x萬元，占總體收入比例約%左右，與他行相比幾乎可以忽略不計。同時我行多數(shù)存款產(chǎn)品在基準(zhǔn)利率上一浮到頂，上浮xx%，同時不開設(shè)保險、基金、貴金屬、理財?shù)雀唢L(fēng)險產(chǎn)品，讓客戶真正存款、放心存款；銀行卡（折）免收工本費、年費、小額賬戶管理費，網(wǎng)銀匯款、短信通知等免費，貸款除了利息，沒有公證費、保險費等，對一些開展土地復(fù)墾的“三農(nóng)客戶”和小微企業(yè)貸款執(zhí)行基準(zhǔn)利率，對具有專利證書等市場發(fā)展前景較好的小微企業(yè)，貸款利率相對于其他企業(yè)優(yōu)惠xx%以上。兩年多來，我們減費讓利于小微企業(yè)至少xxxx多萬元。
我行按照風(fēng)險可控、商業(yè)經(jīng)營可持續(xù)的原則，堅持金融服務(wù)小微企業(yè)的大方向，堅守有效識別、防范、化解風(fēng)險的基礎(chǔ)底線，落實國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，密切防范“兩高一?！碑a(chǎn)業(yè)，加強對貸款資金流向監(jiān)測，防范借款企業(yè)挪用貸款用途，加強對聯(lián)保貸款風(fēng)險監(jiān)控，做好不良貸款風(fēng)險處置預(yù)案，切實維護債權(quán)。
雖然我行在支持小微企業(yè)方面做出了一定的成績，但在工作還有很多不足，還存在一些難點和問題，主要是以下幾個方面：
一、如何確保實現(xiàn)“三個不低于”
繼續(xù)堅持“三個不低于”的小微企業(yè)金融服務(wù)目標(biāo)，在風(fēng)險總體可控的前提下，確保小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均水平、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期水平，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，騰挪信貸資源，在盤活存量中擴大小微企業(yè)融資增量，在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。但是“三個不低于”的指標(biāo)設(shè)置沒有考慮現(xiàn)實性，我行剛成立之初，“三個不低于”的指標(biāo)都非常高，基本上都是xxx%，如何在以后的發(fā)展仍然堅持“三個不低于”是個難點。
二、如何加快豐富和創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式。
協(xié)商確定。充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式。但小微企業(yè)恰恰缺少各類抵押與擔(dān)保條件，如何更加豐富地為小微企業(yè)解決貸款中的抵押擔(dān)保是個問題。
三、如何解決中小微企業(yè)融資成本高的難題。
進一步優(yōu)化小微企業(yè)貸款利率定價機制，對信譽好的優(yōu)質(zhì)客戶降低貸款利率上浮幅度，同時對客戶只收取利息費用，不收取其他任何的咨詢費或承諾費，不強制客戶購買任何基金、保險、貴金屬、理財產(chǎn)品等。對企業(yè)多次循環(huán)使用的流動資金貸款，采取最高額擔(dān)保方式，避免企業(yè)重復(fù)評估、抵押，為企業(yè)節(jié)約評估費等各類費用。對于融資性擔(dān)保貸款，要求保證金一律由擔(dān)保公司承擔(dān)，避免擔(dān)保公司轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)，加重企業(yè)的負擔(dān)。通過多管齊下，大大節(jié)約中小微企業(yè)的融資成本。我們銀行也是企業(yè)，也要實現(xiàn)效益，一切讓利于小微企業(yè)，銀行的利益誰來保證？小微企業(yè)既小且微，實力小，銀行可賺取的利潤與效益就微弱，如何實現(xiàn)小微企業(yè)的利益與銀行的效益相統(tǒng)一，是個難題。
總之，我們還要提高對小微企業(yè)金融服務(wù)重要性的認(rèn)識，明確分工，落實責(zé)任，形成合力，真正幫助小微企業(yè)解決現(xiàn)實難題。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇二十三
為促進我市小微企業(yè)健康發(fā)展，增加我市經(jīng)濟后勁，按照三門峽市委、市政府關(guān)于開展企業(yè)服務(wù)年活動相關(guān)部署，我局以企業(yè)服務(wù)年活動為契機，強化服務(wù)企業(yè)意識，著力支持小微企業(yè)發(fā)展，努力建立和諧財企關(guān)系，建設(shè)服務(wù)型財政機關(guān)，為促進全市經(jīng)濟較快增長和跨越式發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
今年以來，緊緊圍繞財政中心業(yè)務(wù)，千方百計為企業(yè)發(fā)展特別是小微企業(yè)發(fā)展提供大力支持。
（一）落實財政政策，鞏固服務(wù)企業(yè)長效機制。按照“健全企業(yè)服務(wù)長效機制”的要求，加強與重點企業(yè)聯(lián)系，6月份，我們會同兩稅部門，開展了財稅宣傳月活動，利用電視、報刊及廣場布置宣傳欄等多種形式，加大財稅政策宣傳力度，幫助企業(yè)熟悉政策，更好地運用財政財務(wù)政策，支持企業(yè)加快發(fā)展。落實好各項稅費優(yōu)惠政策，加快涉企財政資金撥付，提升服務(wù)企業(yè)水平。
企業(yè)用足用好財政政策。對國家和省已明確的財政支持，積極主動與企業(yè)溝通銜接，幫助企業(yè)用足用好政策。對中央、省安排的涉企專項資金，及時向企業(yè)通報爭取上級資金政策和要求，幫助企業(yè)選好選準(zhǔn)項目，盡可能多地爭取上級支持。三是建立與行業(yè)主管部門聯(lián)動機制，互通信息、互相配合，組織好項目申報工作，今年來，我們會同工信局、科技局共組織申報了支持工業(yè)企業(yè)發(fā)展資金項目、科技型中小企業(yè)自主創(chuàng)新項目、進口貼息項目等9次項目申報，去年以來，經(jīng)多方努力，爭取上級資金3571萬元，其中：20xx年27xx萬元、今年上半年858萬元，主要用于支持改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新等。
（三）制定優(yōu)惠政策，鼓勵支持企業(yè)創(chuàng)新。完善促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策措施，鼓勵和支持企業(yè)發(fā)展低能耗、低污染的先進節(jié)能產(chǎn)品。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，與工信局聯(lián)合出臺了《三門峽市推廣速達發(fā)動機增氧調(diào)壓節(jié)能裝置專項補貼資金管理辦法》，規(guī)定在20xx年6月1日至20xx年5月31日期間，納入市級財政預(yù)算管理的行政、全供事業(yè)單位和其他購買人安裝速達發(fā)動機增氧調(diào)壓節(jié)能裝置的均可享受200元/套的補貼;今年年初將市直行政實業(yè)單位安裝速達節(jié)能器第一批資金已核撥到速達公司。
和體制，實行異地投資稅收分享政策，推進企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)開展深層次戰(zhàn)略合作及產(chǎn)業(yè)鏈重組，提高企業(yè)整體競爭能力。
為提高辦事效率，減少審批環(huán)節(jié)，我局采取靈活有效的工作方式，積極為企業(yè)解答疑難，協(xié)調(diào)和處理問題：一是在局領(lǐng)導(dǎo)的帶隊下，深入金秋果業(yè)有限公司、緣分果業(yè)有限公司三健碳、中天實業(yè)等企業(yè)了解企業(yè)情況，為企業(yè)解答疑難。
認(rèn)真落實首問負責(zé)制和一次性告知制。對企業(yè)反映的問題，屬于財政局業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，立即受理、研究，并限時答復(fù)；涉及多部門業(yè)務(wù)的，及時與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，幫助盡快解決；需要上級財政部門協(xié)調(diào)解決的，抓緊報告并抓好跟蹤落實。實行限時辦結(jié)，提供高效便捷服務(wù)。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡化辦事程序。對市政府確定到項目的對企業(yè)追加預(yù)算事項，收文后一個工作日內(nèi)辦結(jié)；上級下達的支持企業(yè)發(fā)展追加指標(biāo)，三個工作日內(nèi)辦結(jié)；涉及財政的退稅、退庫審批，七個工作日內(nèi)辦結(jié)。對企業(yè)來人、來電來函咨詢政策等，能即時答復(fù)的即時答復(fù)。
（一）繼續(xù)組織開展走訪企業(yè)活動。
（二）做好支持企業(yè)發(fā)展項目爭取工作。
（三）積極向企業(yè)及各有關(guān)單位做好財政政策宣傳工作，借助新聞媒體等有效手段增加行政透明度，進一步提高行政效率，拉近企業(yè)、群眾與政府部門間的距離，助推企業(yè)發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧。
1、加強引導(dǎo)扶持。建議在產(chǎn)業(yè)布局上制定促進中小微企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃，積極探索制定發(fā)展中小微企業(yè)的政策法規(guī)，營造有利于公平競爭的制度環(huán)境。加強對中小微企業(yè)技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級的扶持力度，提供更多技術(shù)和資金的支持幫扶，進一步提升行政服務(wù)效能，改善對中小企業(yè)的服務(wù)。
2．建立健全中小企業(yè)社會化服務(wù)體系。中小企業(yè)因規(guī)模小，實力弱，難以在本企業(yè)范圍內(nèi)建立人員培訓(xùn)、信息收集、產(chǎn)品研究之類的機構(gòu)。因此，需要政府和社會為其構(gòu)建一個比較完善的社會化服務(wù)體系。經(jīng)驗表明，中小企業(yè)發(fā)展不但要政府在金融、財政等方面的政策支持，也需要社會中介組織從教育培訓(xùn)、管理咨詢、市場營銷、技術(shù)開發(fā)和法律支援等方面提供中介支持。目前，社會化服務(wù)體系還不健全，社會中介機構(gòu)主要是由政府部門創(chuàng)建，服務(wù)局限性大，往往只對本部門、本系統(tǒng)內(nèi)的中小企業(yè)服務(wù)。另外，新創(chuàng)立的一些商業(yè)性較強的中介公司，服務(wù)收費昂貴，中小型企業(yè)難以承受。
3．創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。一方面政府有關(guān)部門要加強市場監(jiān)管，加大對不正當(dāng)競爭行為的打擊力度，規(guī)范市場秩序，保護中小企業(yè)合法權(quán)益。另一方面嚴(yán)格執(zhí)行收費項目公示制度，提高涉企收費透明度，確保符合條件的企業(yè)享受收費優(yōu)惠政策，切實減輕中小企業(yè)負擔(dān)。
5．落實各項稅收優(yōu)惠和獎勵扶持政策，鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)做。
強做大。
6．建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，緩解企業(yè)資金困難。建立本級中小企業(yè)擔(dān)保機構(gòu)建設(shè)，完成市縣兩級以財政為依托的中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。建立財政激勵機制，鼓勵金融機構(gòu)對我市企業(yè)發(fā)放貸款，增加中小企業(yè)貸款。對風(fēng)險投資機構(gòu)投資于科技型中小企業(yè)給予以獎代補。