總結(jié)不僅是對自己的一種梳理,還是對他人的一種分享和借鑒??偨Y(jié)應(yīng)該突出重點,對關(guān)鍵問題進行深入分析和歸納??鞓穪碓从趦?nèi)心,我們應(yīng)該學(xué)會發(fā)現(xiàn)身邊的小確幸,讓自己擁有快樂的生活態(tài)度。
工程質(zhì)保期承諾書篇一
神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保 年,整體質(zhì)保
年,終身維護的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如
水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對 項目售后服務(wù)小組,組長由上海山尤建設(shè)展示工程有限公司項目經(jīng)理 擔(dān)任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù)”的服務(wù)方針。針對 項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當(dāng)時不能解決的,報公司,公司 小時內(nèi)派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪 次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項
目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后立即響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。 內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務(wù)電話:
售后服務(wù)監(jiān)督電話:
承諾人:(加蓋公章)
日期: 年 月 日
為確保項目施工質(zhì)量,本次項目施工負(fù)責(zé)人:,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔(dān)責(zé)任,承諾基本內(nèi)容如下:
1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項目負(fù)責(zé)人做施工現(xiàn)場記錄,記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負(fù)責(zé)施工,一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題,將對該部分工程付相關(guān)責(zé)任,項目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計要求,施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對各種材料,以及構(gòu)、配件進行檢驗,未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴(yán)格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強對員工的教育培訓(xùn),未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員,不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。
8、在保修期內(nèi)應(yīng)無條件的.全額免費履行維修義務(wù),不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
年月
甲方:上海思納建筑設(shè)計有限公司
乙方:上海偉聯(lián)建筑裝飾工程有限公司
當(dāng)乙方承包 寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程 將于2014年 5 月 20 日交付使用,有關(guān)細(xì)項質(zhì)量需進一步觀察,故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協(xié)議:
1.本工程保修期為一年,自 2014年5 月20 日起至 2014 年5 月20日止。2.乙方在保修期內(nèi)工作范圍為:
就裝修工程所涉及全部項目(以 2014年 3 月 21 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細(xì)報價單為準(zhǔn))的損壞或質(zhì)量問題進行更換或修復(fù)。如木門變形、裂縫,所有漆面脫落、起皮、鼓包,所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問題。屬于甲方使用不當(dāng)造成的損壞除外。
3.乙方工作方式
乙方在接到甲方通知后無故拖延達14個工作日不予整修或更換的,甲方有權(quán)向乙方提出相應(yīng)的賠償請求。
5.本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各一份,自甲、乙雙方簽署之日起生效。
甲方:乙方:年月日年月日
致:師宗縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社
云南巨人建筑裝飾設(shè)計工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的
精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭
重承諾如下:
我們所有的工程均享有工程質(zhì)量保修1年,終身維護的服務(wù),
對于一些影響業(yè)主正常工作的急修項目(如水電工程),我們將在
24小時內(nèi)到場維修。
無假日工作”的服務(wù)方針。針對師宗縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)部裝
飾裝修工程項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由維修項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我
公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時
解決,當(dāng)時不能解決的,報公司,公司急時派人員到現(xiàn)場解決,一
年現(xiàn)場走訪1次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一天內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
云南巨人建筑裝飾設(shè)計工程有限公司
日期:20xx年9月18日
工程質(zhì)保期承諾書篇二
為保證綜合服務(wù)樓在合理使用年限內(nèi)正常使用,xxx公司向工程業(yè)主xxx,在工程質(zhì)量保修期內(nèi)作以下承諾:
質(zhì)量保修范圍包括房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程,主體結(jié)構(gòu)工程,屋面防水工程,外墻面的防滲漏,以及電氣管線,給排水管道。
質(zhì)量保修期從工程實際竣工之日算起。分單項竣工驗收的工程,按單項工程分別計算質(zhì)量保修期。
保修期限如下:
1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2、屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。
3、電氣系統(tǒng),給排水管道,設(shè)備安裝為2年。
4、裝修工程為2年。
1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項目,承包人應(yīng)在接到修理通知之日后7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,發(fā)包人可委托其他人員修理,保修費用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。
2、發(fā)生須警急搶修事故(如上水跑水),承包人接到事故通知后,應(yīng)立即到達事故現(xiàn)場搶修。非承包人施工質(zhì)量引起的事故,搶險費用有發(fā)包人承擔(dān)。
3、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人生和財產(chǎn)損壞的,承包人應(yīng)承擔(dān)損壞賠償責(zé)任。
4、除地基基礎(chǔ),主體結(jié)構(gòu)工程外,承包人對質(zhì)量保修范圍的項目和內(nèi)容應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù),還應(yīng)支付保修金。工程質(zhì)量保修金為支付保修金項目工程價款的3%。
5、發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi),將剩余保修金和利息返還承包人。
因用戶擅自改變使用功能,危害功能結(jié)構(gòu)造成的質(zhì)量事故承包人不承擔(dān)保修責(zé)任,由用戶自行負(fù)責(zé)。
承諾人:xxx。
20xx年xx月xx日。
工程質(zhì)保期承諾書篇三
尊敬的客戶:
您好!
我是xx裝飾公司設(shè)計師xx,很高興為您為服務(wù)。
家裝是一個復(fù)雜的工程,我和您一樣,都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對我們公司和我個人的信任,為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程,我謹(jǐn)做出如下承諾:
1、在您時間允許的情況下,我將為您做詳細(xì)的家裝知識普及講解,讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識。
2、在我們現(xiàn)場量房的過程中,我承諾:測量做到精確完整,繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì),對您的詳細(xì)要求我會記錄,確保準(zhǔn)確無誤。量房完成以后,我承諾在24小時內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計方案初稿(簡易手繪稿)。
3、在您與我們簽訂設(shè)計協(xié)議后,我承諾:72小時內(nèi)出全套設(shè)計效果圖。
4、如果您對設(shè)計方案有任何不滿意的地方,我承諾做到無限次調(diào)整,直到您對設(shè)計方案認(rèn)可并全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前,我將為您詳細(xì)解說《裝修施工合同》,直到您完全理解為止,確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后,我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》,包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預(yù)算(建議版)等,讓您一冊在手,輕松打理家庭裝修。
7、開工當(dāng)日,我將去您新居現(xiàn)場與您及施工工人進行現(xiàn)場交底,我承諾做到準(zhǔn)時到場、交底詳細(xì)全面,以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中,我承諾做到:全程陪同您進行工程驗收、解決設(shè)計疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材,我愿意全力配合,并提前做好時間安排,為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購參謀,讓您購物時更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求,我都會盡力而為,為您提供周到、滿意的服務(wù)。
服務(wù)是無限的,以上承諾的內(nèi)容還很有限,完成上述的承諾,需要我有專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì),我會全力以付,請您相信我!祝您身體健康,合家快樂!
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工程質(zhì)保期承諾書篇四
本公司具有一支較強的工程技術(shù)隊伍,責(zé)任心強,技術(shù)精湛,我公司建立以法人代表為首的質(zhì)量保證體系,由董事長分管質(zhì)量檢驗工作質(zhì)檢工程部負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作,根據(jù)iso9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài),檢驗記錄和報告齊全,并歸檔。售后服務(wù)部對用戶進行跟蹤服務(wù)!
服務(wù)原則:工程在保修期內(nèi)我方將免費維修屬質(zhì)量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的材料只收成本費,由需方人為因素造成的損壞,供方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
(二)售后服務(wù)措施。
為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務(wù),真正貫徹到位,我們采取了一系列措施:
1、總經(jīng)理親自處理售后工作,隨時響應(yīng)顧客的售后需求。確保雷厲風(fēng)行,不拖泥帶水。保證專業(yè)服務(wù)至上。品牌第一!
2,對員工專業(yè)培訓(xùn),使每一項工程的售后服務(wù)達到,不找借口,不講條件,高效率的完成服務(wù),踏踏實實為用戶解決問題。
工程質(zhì)保期承諾書篇五
(施工單位名稱)作為 (建設(shè)工程名稱)的消防施工單位,對本建設(shè)工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責(zé):
一、工程設(shè)計圖紙未經(jīng)公安消防機構(gòu)審核合格,不擅自施工;
六、落實施工現(xiàn)場消防安全管理措施,預(yù)防火災(zāi)發(fā)生;
八、工程竣工后,督促建設(shè)單位及時申報驗收,積極配合建設(shè)單位作好建設(shè)工程的消防驗收工作,項目經(jīng)理必須參加消防驗收。對于消防驗收中存在的問題,及時進行整改。未經(jīng)消防驗收合格,不得交工。
作為 的建設(shè)單位,對本建設(shè)工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責(zé):
二、實行工程監(jiān)理的建設(shè)工程,應(yīng)當(dāng)將消防施工質(zhì)量一并委托監(jiān)理;
三、選用具有國家規(guī)定資質(zhì)等級的消防設(shè)計、施工單位;
七、督促各施工單位成立施工現(xiàn)場的消防安全組織機構(gòu),落實逐級防火安全責(zé)任制,制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案,配備必須的滅火器材,定期組織施工現(xiàn)場消防安全檢查,消除火災(zāi)隱患,防止施工期間發(fā)生火災(zāi)。
為了成功舉辦博覽會,我單位 (單位名稱)
在 布展工程施工過程中,作如下承諾:
一、在資質(zhì)許可的范圍內(nèi)承攬布展工程的施工業(yè)務(wù),不以其他施工單位名義或者允許其他單位或個人以本單位的名義承攬工程。
二、按照國家、自治區(qū)工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)展覽主辦單位(或展覽場地管理單位)審核合格的消防設(shè)計文件組織施工,不擅自改變消防設(shè)計進行施工、降低消防施工質(zhì)量。施工中發(fā)現(xiàn)消防設(shè)計文件不符合國家、自治區(qū)工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,及時書面報告參展方和設(shè)計單位。
三、查驗消防產(chǎn)品和有防火性能要求的建筑構(gòu)件、建筑材料、室內(nèi)裝修裝飾材料及布展材料的質(zhì)量,使用合格產(chǎn)品,保證消防施工質(zhì)量。
四、建立施工現(xiàn)場消防安全責(zé)任制度,確定消防安全負(fù)責(zé)人。加強對施工人員的消防教育培訓(xùn),落實動火、用電、易燃可燃材料管理等消防管理制度和操作規(guī)程。
五、建立、健全施工質(zhì)量檢驗制度,嚴(yán)格工序管理,做好隱蔽工程質(zhì)量檢驗記錄。
六、工程施工完成后,本單位將對施工質(zhì)量進行自查和評定,并向展覽主辦單位(或展覽場地管理單位)出具施工質(zhì)量合格報告。參加展位布展工程竣工驗收,對布展工程消防設(shè)計施工質(zhì)量簽字確認(rèn)。
以上系我單位作出的承諾,我單位將信守承諾,若有違反上述承諾內(nèi)容,依照《中華人民共和國消防法》等法律規(guī)定,我單位將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
施工單位項目負(fù)責(zé)人簽名:
施工單位名稱(公章)
致:****有限公司
1、我公司仔細(xì)、全面地研究了“**項目”消防工程招標(biāo)文件、招標(biāo)技術(shù)文件、招標(biāo)圖紙、規(guī)范條款及項目所在地消防驗收現(xiàn)狀,我單位愿意承擔(dān) “**項目”消防工程合同、相關(guān)文件所約定的全部安裝、調(diào)試、檢測(同時還包括合同約定的防火門、通風(fēng)工程等檢測配合事項)、驗收牽頭責(zé)任和義務(wù)。
如后期我公司存在將合同約定內(nèi)容甩項、不管、不落實,均視為我公司違約,我公司同意貴公司按違約處理。我方保證在與貴方的合作中無欺瞞行為。
2、我公司承諾:我方確保在合同約定時間內(nèi)完成招標(biāo)文件等規(guī)定的工作內(nèi)容,確保按設(shè)計文件及相關(guān)規(guī)范安裝、調(diào)試和完成消防檢測、驗收組織工作,負(fù)責(zé)按時通過消防檢測、消防驗收,并負(fù)責(zé)按時取得消防部門的“驗收合格意見書”。
如未按約定時間取得消防部門的“驗收合格意見書”,又沒有提前一個月明確書面告知甲方分包的消防相關(guān)單位所需要配合消防檢測、消防驗收具體完成的事項及其完成要求,或甲方分包的消防相關(guān)單位按我方要求完成,但驗收仍為通過,我方同意認(rèn)定為我方未完全履行合同,我方愿意承擔(dān)因此造成的違約責(zé)任和損失。
如相比合同約定時間延后30個日歷天以內(nèi)(包括30天)取得“消防檢測合格報告”、“消防驗收意見書”的,我方同意按貴公司合同約定每天處罰10000元。如相比合同約定時間延后30個日歷天以上取得“消防檢測合格報告”、“消防驗收意見書”的,我方除賠償貴方相應(yīng)工程延期交房所帶來的需要賠償?shù)臉I(yè)主損失外,另外按合同約定支付給貴方合同總額20%的違約金,并同時同意貴方可以在告知我方情況下,采取委托第三方等必要手段來確保項目通過消防驗收,我方同意相應(yīng)費用從我方合同金額中予以雙倍扣除。
3、我公司承諾:按工程管理細(xì)則服從總包單位對安全文明、進度等方面的項目
本單位在朝陽區(qū)鐵建廣場樂想?yún)R27#1408室建設(shè)工程施工期間,將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國消防法》、《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》、《北京市消防條例》和《北京市建設(shè)工程施工現(xiàn)場消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定,現(xiàn)對該建設(shè)工程消防安全作出如下承諾:
一、向公安機關(guān)消防機構(gòu)進行施工現(xiàn)場備案時所提供的材料真實有效且符合國家有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
二、本次室內(nèi)裝修工程所在的建筑整體已經(jīng)通過消防驗收,且裝修建筑面積不超過300平方米。
三、總平面布局和平面布置、耐火等級、建筑構(gòu)造、安全疏散、消防給水、消防電源及配電、消防設(shè)施等的消防設(shè)計符合國際工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)管理規(guī)定。
四、所選用的消防產(chǎn)品和具有防火性能要求的建筑材料符合國家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。
五、在施工過程中按照國家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自改變消防設(shè)計,降低消防安全標(biāo)準(zhǔn)。
六、對建設(shè)工程施工現(xiàn)場消防安全負(fù)責(zé)。
七、在施工過程中嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計,施工現(xiàn)場消防安全措施和保衛(wèi)方案施工。
八、如有違反消防法律法規(guī)的行為,本單位承擔(dān)一切法律責(zé)任。
建設(shè)單位:(公章)
法定代表人:(公章)
年 月 日
工程質(zhì)保期承諾書篇六
甲方(建設(shè)單位):(全稱)。
乙方(施工單位):(全稱)為保證長沙縣戶外廣告示范路項目(工程名稱)在合理使用期限內(nèi)正常使用,根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等法律法規(guī)和該項目招標(biāo)文件、承包合同及其他相關(guān)文件要求,簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議書如下:
質(zhì)量保修范圍包括承包合同(含補充合同)、經(jīng)批準(zhǔn)實施的工程量清單、竣工圖所列全部工程以及其他約定項目。
二、質(zhì)量保修期。
1、質(zhì)量保修期從工程實際竣工驗收合格之日起計算,單項竣工驗收的工程,按單項工程分別計算質(zhì)量保修期。
(1)鋼結(jié)構(gòu)及其附屬設(shè)施為:年;
(2)招牌面板及其附屬設(shè)施為:年;
三、質(zhì)量保修責(zé)任。
1、建設(shè)單位應(yīng)安排人員定期巡查,及時發(fā)現(xiàn)存在問題,屬于保修范圍的一般事件,建設(shè)單位應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或接到通知后3天內(nèi)維修到位。
2、發(fā)生緊急搶修事件的,承包人在接到通知后,應(yīng)立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),凡出現(xiàn)其質(zhì)量問題,應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門,由設(shè)計單位提出保修方案,承包人應(yīng)立即實施保修。
3.4質(zhì)量保修完成后,由發(fā)包人組織驗收。
四、保證措施。
1、施工單位不在約定期限內(nèi)派人保修,建設(shè)單位可自行或指派其他方保修,所需費。
用由施工單位承擔(dān)。
2、由于人為原因或第三方損壞造成的問題,施工單位應(yīng)向建設(shè)單位申報,維修費用由造成損壞的責(zé)任方承擔(dān)。
3、施工單位拒不履行維修責(zé)任的,建設(shè)單位有權(quán)將施工單位、施工單位負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人申報納入長沙縣項目建設(shè)誠信黑名單,由此帶來的一切損失全部由施工單位自行承擔(dān)。
五、其他。
本工程質(zhì)量保修書,由發(fā)包人及承包人在工程竣工驗收前簽署,作為合同附件,其有效期限至保修期滿。
甲方(建設(shè)單位):(公章)乙方(施工單位)(公章):
法定代表人(簽字):項目負(fù)責(zé)人(簽字):
年月日年月日。
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工程質(zhì)保期承諾書篇七
我司所有產(chǎn)品售出后,對用戶都有進行售后服務(wù)的義務(wù),為此,我們特別制定了定期巡檢計劃及各部門的職責(zé)、質(zhì)量保證措施,具體如下:
經(jīng)營部:
定期(每六個月)組織對客戶的走訪調(diào)查,收集顧客質(zhì)量反饋信息,并及時將顧客投拆意見轉(zhuǎn)到質(zhì)量信息部。
質(zhì)檢部:
對于巡檢時發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,同時向公司提供顧客的反饋意見;
制定解決方案及維修服務(wù)實施計劃;
組織實施售后服務(wù)工作;
負(fù)責(zé)售后服務(wù)過程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
相關(guān)部門:
各部門根據(jù)維修實施計劃和維修方案,及時提供設(shè)計圖紙和維修所需材料。
售后服務(wù)部人員均有從事門窗行業(yè)多年的經(jīng)歷,技術(shù)熟練,且可為各客戶提供全天候服務(wù),節(jié)假日不休息。
保修期間專人留駐工地,可隨時解決業(yè)主可能出現(xiàn)的門窗工程問題;
根據(jù)不同的情況,我們都盡力提供最快的維修、最好的服務(wù),直到滿足客戶合理的要求。
我們每年都會對售后服務(wù)人員進行多次的技能培訓(xùn)與素質(zhì)教育。如公司內(nèi)部定期組織的技能比賽、觀看商務(wù)禮儀光盤、聽取專家教授的講座等不同方式對所有員工進行教育。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
工程質(zhì)保期承諾書篇八
本公司就低壓電容器質(zhì)保期限作出如下承諾,本公司所提供的低壓電容器是合格產(chǎn)品。
貴公司可以放心正常使用。
使用條件
1:安裝地點應(yīng)無易燃物品、無腐蝕性氣體﹑無導(dǎo)電性或爆炸性塵埃。
2:最高允許過電壓:1.1倍額定時,每24小時不超過8小時;
免責(zé)條款
質(zhì)量保證
1.15倍額定電壓時,每24小時中不超過30分鐘;1.2倍額定電壓時,不超過5分鐘;1.3倍額定電壓時,不超過1分鐘;工頻加諧波時電流不超過最高允許電流值。
3:環(huán)境溫度類別-25/c.最低溫度-25℃,最高溫度c類,最高不超50℃(24小時內(nèi)溫度平均值不超過40℃)。
電容器應(yīng)保證在通風(fēng)良好的環(huán)境下工作,不允許在密閉不通風(fēng)環(huán)境下工作。
人為原因造成的問題和故障。
2:環(huán)境原因造成的問題和故障。
3:雷擊等嚴(yán)重的自然災(zāi)害引起的問題和故障。
1:技術(shù)服務(wù)及連絡(luò),當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題后本公司保證能及時技術(shù)服務(wù)。
2:質(zhì)保期正常運行期間,因質(zhì)量問題發(fā)生裝置故障的無償服務(wù)和更換元器件。
3:本公司對所提供的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),質(zhì)保期為正式運行后十二個月。
尊敬的客戶: 首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!為保證產(chǎn)品質(zhì)量,明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格,保證產(chǎn)品安全 、特作如下保證:
一、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
二、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。
三 、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),必要時向購貨方提供必要的質(zhì)量資料,諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關(guān)資料。
四、 供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標(biāo)等符合國家有關(guān)規(guī)定。
五 、購貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏 因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負(fù)責(zé)。
六 、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進行投訴 ,供貨方應(yīng)積極配合妥善解決 ,如確屬供貨方的責(zé)任,供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費用。
xx-x有限責(zé)任公司
1、本投標(biāo)人(是否保證) 提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)、未使用過的全新貨物,附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及裝箱單,并向用戶交付相關(guān)資料和工具。
2、(是否免費) 送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試,(是否免費) 提供貨物的使用、操作培訓(xùn)。
3、自驗收合格之日起 (時間)內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障(是否同意)
無條件(退貨/調(diào)換)。
4、本項目的質(zhì)保期限為: 。
(是否同意) 本質(zhì)保要求:質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障免費修理,超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負(fù)責(zé)維修。
5、(是否同意) 免費上門服務(wù)。
免費上門服務(wù)的具體期限為 (時間);到達服務(wù)現(xiàn)場時限為 (小時)內(nèi)。
6、執(zhí)行"三包"的產(chǎn)品名稱、范圍及"三包"具體承諾:
7、貨物(是否保證) 是原包裝且包裝完好,(是否同意) 經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當(dāng)場拆封、安裝。
8、其他優(yōu)惠條件、售后服務(wù)措施或需要說明的事項:.
尊敬的客戶:
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!
華為技術(shù)有限公司自成立以來,一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使華為成為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴(yán)密的.質(zhì)量檢驗體系。
公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗標(biāo)準(zhǔn),并對檢驗指標(biāo)進行了量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),所有物料必須符合歐盟rohs標(biāo)準(zhǔn),選用國內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商,建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo),并與物料供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系。
華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,講解質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質(zhì)量意識,規(guī)范自己行為,小到一個電阻、電容,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。
質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,具備先進完善的檢測設(shè)備和手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗,做到產(chǎn)品72小時老化實驗,不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
華為質(zhì)量方針:
積極傾聽客戶需求; 精心構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量; 真誠提供滿意服務(wù);
時刻銘記為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由。
我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新,與合作伙伴開放合作,在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。
我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務(wù),持續(xù)提升客戶體驗,為客戶創(chuàng)造最大價值。
目前,華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個國家,服務(wù)全球1/3的人口。
_______________________(單位或公司):
我方作為貴公司________________________________________貨物的供應(yīng)商,向貴公司做出如下保證:
一、關(guān)于我方經(jīng)營資格的保證
我方保證向貴公司提供的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營生產(chǎn)許可證真實有效。
二、關(guān)于我方供應(yīng)貨物的保證
1、供應(yīng)貨物都有合格的《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證,符合國家的相關(guān)規(guī)定。
2、供應(yīng)貨物經(jīng)貴公司書面確認(rèn)供應(yīng)品牌后,不作隨意更換。
3、供應(yīng)貨物的保質(zhì)期不低于______天,自貨物經(jīng)貴公司驗收入庫之日起計算。
4、我方認(rèn)可貴公司的貨物驗收制度,并在對供應(yīng)貨物進行驗收時,嚴(yán)格遵守貴公司的貨物驗收制度。
5、對未通過驗收的貨物,保證在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。
6、對通過驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的,保證無條件退貨,并在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。
7、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問題,對貴公司造成了不良影響的,我方愿承擔(dān)該批貨物價款1-10倍的罰款,并承擔(dān)由此所造成的經(jīng)濟損失及法律責(zé)任。
8、我方愿意用供應(yīng)貨物貨款的30%作為每月結(jié)帳的滾動質(zhì)保金,于下次結(jié)帳時進行結(jié)算。
供應(yīng)商:_______________公司
________年____月_____日
工程質(zhì)保期承諾書篇九
1、合同貨物的質(zhì)保期為現(xiàn)場驗收合格投入運行后起算,質(zhì)保期為12個月。
2、我方保證提供的合同貨物是全新的、未使用過的。我方保證合同貨物在正確安裝、正常操作情況下,運行安全、可靠。在質(zhì)量保證期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)我方提供的合同貨物有缺陷,不符合合同約定時,買方可向我方提出索賠。我方按買方要求進行修理、更換,或賠償買方的損失。如需更換,我方及時用合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進行更換。由此產(chǎn)生的全部費用由我方承擔(dān)。如我方對索賠有異議,在收到買方索賠通知后的7日以內(nèi)書面形式提出,否則視為承認(rèn)買方的索賠請求。我方指定負(fù)責(zé)本工程的項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)賣方在工程全過程的各項工作,如:工程進度、設(shè)計制造、圖紙文件、制造確認(rèn)、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。
3、我方對本設(shè)備生產(chǎn)的全過程嚴(yán)格按質(zhì)量保證體系執(zhí)行。在質(zhì)量保證期內(nèi),由于我方責(zé)任需要修理、更換有缺陷的設(shè)備導(dǎo)致合同貨物停運時,質(zhì)量保證期自我方消除該缺陷后重新計算,由此產(chǎn)生的所有損失(包括但不限于由設(shè)備質(zhì)量原因引起的相關(guān)檢測、實驗、專家咨詢、運輸、安裝等費用)由我方承擔(dān)。如在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)合同貨物部件出現(xiàn)缺陷但不影響合同貨物的正常運行,經(jīng)維修或更換后的部件的質(zhì)量保證期重新計算。
4、質(zhì)量保證期的屆滿不能視為我方對合同貨物中存在的可能引起合同貨物損壞的潛在性缺陷所負(fù)責(zé)任的解除。合同貨物壽命期內(nèi),合同貨物出現(xiàn)潛在性缺陷時,買方有權(quán)要求我方按成本價對有缺陷的合同貨物和同一批次的合同貨物予以及時修理或更換。
5、我方保證合同貨物經(jīng)過正確安裝、正常操作和保養(yǎng),在其壽命期內(nèi)運行良好,我方承諾合同貨物的壽命期不少于20xx年。
6、在合同貨物壽命期內(nèi),我方發(fā)現(xiàn)合同貨物存在潛在性缺陷或原理性故障時,會在第一時間以書面形式通知買方。
7、對于合同貨物,我方采用有運行經(jīng)驗證明正確的、成熟的技術(shù)和材料;若采用我方過去未采用過的新技術(shù)、新材料,經(jīng)買方事先同意。買方的同意并不減輕或免除我方根據(jù)本合同所承擔(dān)的責(zé)任。我方從分包商處采購的設(shè)備及部件的一切質(zhì)量問題應(yīng)由我方負(fù)責(zé)。
8、如果我方提供的合同貨物有缺陷,或由于技術(shù)資料有錯誤、我方技術(shù)人員指導(dǎo)錯誤,造成合同貨物報廢或工程返工,我方應(yīng)立即無償進行更換或賠償買方因此遭受的損失。需更換合同貨物的,我方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的到安裝現(xiàn)場換貨的一切費用,包括但不限于新貨物的費用、將新貨物運至安裝現(xiàn)場的費用及處理被更換貨物的費用等。我方更換或修理合同貨物的期限按雙方約定執(zhí)行,如逾期未完成更換或修理工作的,按延遲交貨處理。
9、如果由于買方未按照我方所提供的技術(shù)資料、圖紙、說明書進行安裝、操作或維護,及非我方技術(shù)人員的原因造成合同貨物損壞,由買方負(fù)責(zé)修理、更換,但我方有義務(wù)盡快提供所需更換的部件,對于買方要求的緊急部件,我方應(yīng)安排最快的方式運輸,所有費用均由買方承擔(dān)。
10、在從合同貨物運至交貨地點之日起至質(zhì)量保證期結(jié)束之日的期間,如發(fā)現(xiàn)我方提供的合同貨物有缺陷,不符合本合同約定的,買方有權(quán)選擇且我方需采取以下補救措施:
10·1修理。
我方對不符合合同約定的合同貨物進行修理(含返廠維修),以使其符合合同要求,費用由我方承擔(dān)。除非買方同意,修理工作應(yīng)在30日以內(nèi)完成。
10·2更換。
我方以符合合同要求的貨物替換不符合合同要求的合同貨物,費用由我方承擔(dān)。除非買方同意,更換應(yīng)在30日以內(nèi)完成。
10·3退貨。
買方將有缺陷的合同貨物退還我方,我方負(fù)責(zé)將被退還的合同貨物運出安裝現(xiàn)場。在此種情況下,我方應(yīng)退還已收取的該合同貨物的貨款并承擔(dān)買方支出的安裝、拆卸、運輸、保險及購買替代品的差價等費用。
10·4削價。
在買賣雙方同意的前提下,對有缺陷的合同貨物作削價處理,我方將有缺陷的合同貨物原合同價與削減后價格之間的差額退回買方。
10·5賠償損失。
除已有約定外,我方賠償買方因合同貨物存在缺陷而遭受的損失。
買方選擇任何以上補救措施均不減輕或免除我方依據(jù)合同所承擔(dān)的違約責(zé)任。
11、我方按照國家"三包"規(guī)定和其他國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定以及雙方約定提供伴隨/售后服務(wù)。
日期:xx年xx月xx日
工程質(zhì)保期承諾書篇十
乙方:____________。
本公司具有一支較強的工程技術(shù)隊伍,責(zé)任心強,技術(shù)精湛,我公司建立以法人,代表為首的質(zhì)量保證體系,由董事長分管質(zhì)量檢驗工作質(zhì)檢工程部負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作,根據(jù)gb裝修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),四川省現(xiàn)行裝修管理標(biāo)準(zhǔn),按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài),檢驗記錄和報告齊全,并歸檔。
售后服務(wù)部對用戶進行跟蹤服務(wù)!為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)施工質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
(一)售后服務(wù)承諾。
服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
服務(wù)效率:隨叫隨到高效快捷。
服務(wù)原則:工程在2年保修期內(nèi)乙方將免費維修屬質(zhì)量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的'材料只收成本費,由甲方人為因素造成的損壞,乙方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于兩次回訪調(diào)查甲方裝飾使用情況。
(二)售后服務(wù)措施。
為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務(wù),真正貫徹到位,我們采取了一系列措施:
1、董事長親自處理售后工作,隨時響應(yīng)顧客的售后需求。
確保雷厲風(fēng)行,不拖泥帶水,24小時完成維修工作。
保證專業(yè)服務(wù)至上。
品牌第一!
2、對員工專業(yè)培訓(xùn),使每一項工程的售后服務(wù)達到客戶的要求,不找借口,不講條件,高效率的完成服務(wù),踏踏實實為用戶解決問題。
乙方:____________。
工程質(zhì)保期承諾書篇十一
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)。
為更好地保證設(shè)備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負(fù)責(zé)各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
3、免費為用戶調(diào)試、開通。
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢。
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
質(zhì)保期:合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護,保證用戶利益。
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費保修18個月。
7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量。
公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。
承諾人:
日期:
工程質(zhì)保期承諾書篇十二
如果我公司在貴單位組織的項目名稱:長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目招標(biāo)中獲取中標(biāo),應(yīng)項目投標(biāo)的有關(guān)要求,我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
(1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(2)產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。
(3)所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品。
(4)產(chǎn)品“三包”內(nèi)容:實行包退、包換、包修服務(wù)。
(5)質(zhì)量問題的處理:按廠家質(zhì)量保證實行。
(6)質(zhì)量投訴的處理:由專人負(fù)責(zé)本次項目投訴處理。
(7)質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護、升級和設(shè)備維護等免費上門服務(wù)。
(1)提供三年免費售后服務(wù)。
投標(biāo)人名稱(單位章):
法定代表人(簽字或蓋章):
日期:年月日
工程質(zhì)保期承諾書篇十三
對于貴公司(廠)水處理系統(tǒng)工程,我廠在售后服務(wù)方面作如下承諾:
一、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實行三包,即:包質(zhì)、包換、保修;
二、合同簽訂后,保證保質(zhì)、保量,按時交貨;
三、本公司確保所提供的設(shè)備調(diào)試達到合同指標(biāo),如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗收不合格,我廠將及時整改直至合格為止,期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠承擔(dān)。
四、我公司在系統(tǒng)調(diào)試期間負(fù)責(zé)對需方操作、維修人員的培訓(xùn),并能獨立操作;
五、對于需方的技術(shù)咨詢,隨時給予解答;
當(dāng)接到用戶反應(yīng)質(zhì)量問題的信函或電話后,保證24小時內(nèi)作出答復(fù),并于2個工作日內(nèi)派出服務(wù)人員,以最快的速度到達現(xiàn)場,解決問題。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
工程質(zhì)保期承諾書篇十四
城市管理局:
經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置于的戶外廣告牌,設(shè)置人在批準(zhǔn)使用期內(nèi),承諾做到以下事項,確保廣告設(shè)施安全使用,杜絕事故發(fā)生,如未履行承諾義務(wù)造成意外傷亡和財產(chǎn)損壞的,設(shè)置人愿意承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任:
一、戶外廣告設(shè)施設(shè)置后不妨礙消防安全通道暢通,不對建筑物日常使用造成不良影響。
二、戶外廣告設(shè)施的施工和監(jiān)理委托有資質(zhì)的單位承擔(dān),確保精心、規(guī)范、安全施工。
三、戶外廣告設(shè)施的結(jié)構(gòu)設(shè)計符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范。
四、每月定期對戶外廣告結(jié)構(gòu)組件進行檢查,加固連接螺絲焊點,做好防銹防腐處理。
五、遇到臺風(fēng)和大風(fēng)等惡劣天氣預(yù)警信號發(fā)出時,立即進行設(shè)施安全檢查,安排專人做好全天候監(jiān)控和防護措施。
六、在廣告設(shè)置有效期內(nèi)如遇市容整治或街景整治需無條件配合。
xx年xx月xx日。
工程質(zhì)保期承諾書篇一
神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保 年,整體質(zhì)保
年,終身維護的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如
水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對 項目售后服務(wù)小組,組長由上海山尤建設(shè)展示工程有限公司項目經(jīng)理 擔(dān)任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù)”的服務(wù)方針。針對 項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當(dāng)時不能解決的,報公司,公司 小時內(nèi)派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪 次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項
目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后立即響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。 內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務(wù)電話:
售后服務(wù)監(jiān)督電話:
承諾人:(加蓋公章)
日期: 年 月 日
為確保項目施工質(zhì)量,本次項目施工負(fù)責(zé)人:,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔(dān)責(zé)任,承諾基本內(nèi)容如下:
1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項目負(fù)責(zé)人做施工現(xiàn)場記錄,記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負(fù)責(zé)施工,一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題,將對該部分工程付相關(guān)責(zé)任,項目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計要求,施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對各種材料,以及構(gòu)、配件進行檢驗,未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,嚴(yán)格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強對員工的教育培訓(xùn),未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員,不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。
8、在保修期內(nèi)應(yīng)無條件的.全額免費履行維修義務(wù),不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
年月
甲方:上海思納建筑設(shè)計有限公司
乙方:上海偉聯(lián)建筑裝飾工程有限公司
當(dāng)乙方承包 寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程 將于2014年 5 月 20 日交付使用,有關(guān)細(xì)項質(zhì)量需進一步觀察,故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協(xié)議:
1.本工程保修期為一年,自 2014年5 月20 日起至 2014 年5 月20日止。2.乙方在保修期內(nèi)工作范圍為:
就裝修工程所涉及全部項目(以 2014年 3 月 21 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細(xì)報價單為準(zhǔn))的損壞或質(zhì)量問題進行更換或修復(fù)。如木門變形、裂縫,所有漆面脫落、起皮、鼓包,所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問題。屬于甲方使用不當(dāng)造成的損壞除外。
3.乙方工作方式
乙方在接到甲方通知后無故拖延達14個工作日不予整修或更換的,甲方有權(quán)向乙方提出相應(yīng)的賠償請求。
5.本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各一份,自甲、乙雙方簽署之日起生效。
甲方:乙方:年月日年月日
致:師宗縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社
云南巨人建筑裝飾設(shè)計工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的
精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭
重承諾如下:
我們所有的工程均享有工程質(zhì)量保修1年,終身維護的服務(wù),
對于一些影響業(yè)主正常工作的急修項目(如水電工程),我們將在
24小時內(nèi)到場維修。
無假日工作”的服務(wù)方針。針對師宗縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)部裝
飾裝修工程項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由維修項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我
公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時
解決,當(dāng)時不能解決的,報公司,公司急時派人員到現(xiàn)場解決,一
年現(xiàn)場走訪1次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一天內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
云南巨人建筑裝飾設(shè)計工程有限公司
日期:20xx年9月18日
工程質(zhì)保期承諾書篇二
為保證綜合服務(wù)樓在合理使用年限內(nèi)正常使用,xxx公司向工程業(yè)主xxx,在工程質(zhì)量保修期內(nèi)作以下承諾:
質(zhì)量保修范圍包括房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程,主體結(jié)構(gòu)工程,屋面防水工程,外墻面的防滲漏,以及電氣管線,給排水管道。
質(zhì)量保修期從工程實際竣工之日算起。分單項竣工驗收的工程,按單項工程分別計算質(zhì)量保修期。
保修期限如下:
1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2、屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。
3、電氣系統(tǒng),給排水管道,設(shè)備安裝為2年。
4、裝修工程為2年。
1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項目,承包人應(yīng)在接到修理通知之日后7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,發(fā)包人可委托其他人員修理,保修費用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。
2、發(fā)生須警急搶修事故(如上水跑水),承包人接到事故通知后,應(yīng)立即到達事故現(xiàn)場搶修。非承包人施工質(zhì)量引起的事故,搶險費用有發(fā)包人承擔(dān)。
3、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人生和財產(chǎn)損壞的,承包人應(yīng)承擔(dān)損壞賠償責(zé)任。
4、除地基基礎(chǔ),主體結(jié)構(gòu)工程外,承包人對質(zhì)量保修范圍的項目和內(nèi)容應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù),還應(yīng)支付保修金。工程質(zhì)量保修金為支付保修金項目工程價款的3%。
5、發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi),將剩余保修金和利息返還承包人。
因用戶擅自改變使用功能,危害功能結(jié)構(gòu)造成的質(zhì)量事故承包人不承擔(dān)保修責(zé)任,由用戶自行負(fù)責(zé)。
承諾人:xxx。
20xx年xx月xx日。
工程質(zhì)保期承諾書篇三
尊敬的客戶:
您好!
我是xx裝飾公司設(shè)計師xx,很高興為您為服務(wù)。
家裝是一個復(fù)雜的工程,我和您一樣,都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對我們公司和我個人的信任,為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程,我謹(jǐn)做出如下承諾:
1、在您時間允許的情況下,我將為您做詳細(xì)的家裝知識普及講解,讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設(shè)計風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識。
2、在我們現(xiàn)場量房的過程中,我承諾:測量做到精確完整,繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì),對您的詳細(xì)要求我會記錄,確保準(zhǔn)確無誤。量房完成以后,我承諾在24小時內(nèi)為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計方案初稿(簡易手繪稿)。
3、在您與我們簽訂設(shè)計協(xié)議后,我承諾:72小時內(nèi)出全套設(shè)計效果圖。
4、如果您對設(shè)計方案有任何不滿意的地方,我承諾做到無限次調(diào)整,直到您對設(shè)計方案認(rèn)可并全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝合同前,我將為您詳細(xì)解說《裝修施工合同》,直到您完全理解為止,確保我們的協(xié)議做到公正、公平、合理。
6、簽訂合同后,我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》,包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預(yù)排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預(yù)算(建議版)等,讓您一冊在手,輕松打理家庭裝修。
7、開工當(dāng)日,我將去您新居現(xiàn)場與您及施工工人進行現(xiàn)場交底,我承諾做到準(zhǔn)時到場、交底詳細(xì)全面,以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中,我承諾做到:全程陪同您進行工程驗收、解決設(shè)計疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同采購相關(guān)主材,我愿意全力配合,并提前做好時間安排,為您當(dāng)好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購參謀,讓您購物時更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求,我都會盡力而為,為您提供周到、滿意的服務(wù)。
服務(wù)是無限的,以上承諾的內(nèi)容還很有限,完成上述的承諾,需要我有專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì),我會全力以付,請您相信我!祝您身體健康,合家快樂!
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工程質(zhì)保期承諾書篇四
本公司具有一支較強的工程技術(shù)隊伍,責(zé)任心強,技術(shù)精湛,我公司建立以法人代表為首的質(zhì)量保證體系,由董事長分管質(zhì)量檢驗工作質(zhì)檢工程部負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作,根據(jù)iso9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài),檢驗記錄和報告齊全,并歸檔。售后服務(wù)部對用戶進行跟蹤服務(wù)!
服務(wù)原則:工程在保修期內(nèi)我方將免費維修屬質(zhì)量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的材料只收成本費,由需方人為因素造成的損壞,供方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
(二)售后服務(wù)措施。
為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務(wù),真正貫徹到位,我們采取了一系列措施:
1、總經(jīng)理親自處理售后工作,隨時響應(yīng)顧客的售后需求。確保雷厲風(fēng)行,不拖泥帶水。保證專業(yè)服務(wù)至上。品牌第一!
2,對員工專業(yè)培訓(xùn),使每一項工程的售后服務(wù)達到,不找借口,不講條件,高效率的完成服務(wù),踏踏實實為用戶解決問題。
工程質(zhì)保期承諾書篇五
(施工單位名稱)作為 (建設(shè)工程名稱)的消防施工單位,對本建設(shè)工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責(zé):
一、工程設(shè)計圖紙未經(jīng)公安消防機構(gòu)審核合格,不擅自施工;
六、落實施工現(xiàn)場消防安全管理措施,預(yù)防火災(zāi)發(fā)生;
八、工程竣工后,督促建設(shè)單位及時申報驗收,積極配合建設(shè)單位作好建設(shè)工程的消防驗收工作,項目經(jīng)理必須參加消防驗收。對于消防驗收中存在的問題,及時進行整改。未經(jīng)消防驗收合格,不得交工。
作為 的建設(shè)單位,對本建設(shè)工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責(zé):
二、實行工程監(jiān)理的建設(shè)工程,應(yīng)當(dāng)將消防施工質(zhì)量一并委托監(jiān)理;
三、選用具有國家規(guī)定資質(zhì)等級的消防設(shè)計、施工單位;
七、督促各施工單位成立施工現(xiàn)場的消防安全組織機構(gòu),落實逐級防火安全責(zé)任制,制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案,配備必須的滅火器材,定期組織施工現(xiàn)場消防安全檢查,消除火災(zāi)隱患,防止施工期間發(fā)生火災(zāi)。
為了成功舉辦博覽會,我單位 (單位名稱)
在 布展工程施工過程中,作如下承諾:
一、在資質(zhì)許可的范圍內(nèi)承攬布展工程的施工業(yè)務(wù),不以其他施工單位名義或者允許其他單位或個人以本單位的名義承攬工程。
二、按照國家、自治區(qū)工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)展覽主辦單位(或展覽場地管理單位)審核合格的消防設(shè)計文件組織施工,不擅自改變消防設(shè)計進行施工、降低消防施工質(zhì)量。施工中發(fā)現(xiàn)消防設(shè)計文件不符合國家、自治區(qū)工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,及時書面報告參展方和設(shè)計單位。
三、查驗消防產(chǎn)品和有防火性能要求的建筑構(gòu)件、建筑材料、室內(nèi)裝修裝飾材料及布展材料的質(zhì)量,使用合格產(chǎn)品,保證消防施工質(zhì)量。
四、建立施工現(xiàn)場消防安全責(zé)任制度,確定消防安全負(fù)責(zé)人。加強對施工人員的消防教育培訓(xùn),落實動火、用電、易燃可燃材料管理等消防管理制度和操作規(guī)程。
五、建立、健全施工質(zhì)量檢驗制度,嚴(yán)格工序管理,做好隱蔽工程質(zhì)量檢驗記錄。
六、工程施工完成后,本單位將對施工質(zhì)量進行自查和評定,并向展覽主辦單位(或展覽場地管理單位)出具施工質(zhì)量合格報告。參加展位布展工程竣工驗收,對布展工程消防設(shè)計施工質(zhì)量簽字確認(rèn)。
以上系我單位作出的承諾,我單位將信守承諾,若有違反上述承諾內(nèi)容,依照《中華人民共和國消防法》等法律規(guī)定,我單位將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
施工單位項目負(fù)責(zé)人簽名:
施工單位名稱(公章)
致:****有限公司
1、我公司仔細(xì)、全面地研究了“**項目”消防工程招標(biāo)文件、招標(biāo)技術(shù)文件、招標(biāo)圖紙、規(guī)范條款及項目所在地消防驗收現(xiàn)狀,我單位愿意承擔(dān) “**項目”消防工程合同、相關(guān)文件所約定的全部安裝、調(diào)試、檢測(同時還包括合同約定的防火門、通風(fēng)工程等檢測配合事項)、驗收牽頭責(zé)任和義務(wù)。
如后期我公司存在將合同約定內(nèi)容甩項、不管、不落實,均視為我公司違約,我公司同意貴公司按違約處理。我方保證在與貴方的合作中無欺瞞行為。
2、我公司承諾:我方確保在合同約定時間內(nèi)完成招標(biāo)文件等規(guī)定的工作內(nèi)容,確保按設(shè)計文件及相關(guān)規(guī)范安裝、調(diào)試和完成消防檢測、驗收組織工作,負(fù)責(zé)按時通過消防檢測、消防驗收,并負(fù)責(zé)按時取得消防部門的“驗收合格意見書”。
如未按約定時間取得消防部門的“驗收合格意見書”,又沒有提前一個月明確書面告知甲方分包的消防相關(guān)單位所需要配合消防檢測、消防驗收具體完成的事項及其完成要求,或甲方分包的消防相關(guān)單位按我方要求完成,但驗收仍為通過,我方同意認(rèn)定為我方未完全履行合同,我方愿意承擔(dān)因此造成的違約責(zé)任和損失。
如相比合同約定時間延后30個日歷天以內(nèi)(包括30天)取得“消防檢測合格報告”、“消防驗收意見書”的,我方同意按貴公司合同約定每天處罰10000元。如相比合同約定時間延后30個日歷天以上取得“消防檢測合格報告”、“消防驗收意見書”的,我方除賠償貴方相應(yīng)工程延期交房所帶來的需要賠償?shù)臉I(yè)主損失外,另外按合同約定支付給貴方合同總額20%的違約金,并同時同意貴方可以在告知我方情況下,采取委托第三方等必要手段來確保項目通過消防驗收,我方同意相應(yīng)費用從我方合同金額中予以雙倍扣除。
3、我公司承諾:按工程管理細(xì)則服從總包單位對安全文明、進度等方面的項目
本單位在朝陽區(qū)鐵建廣場樂想?yún)R27#1408室建設(shè)工程施工期間,將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國消防法》、《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》、《北京市消防條例》和《北京市建設(shè)工程施工現(xiàn)場消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定,現(xiàn)對該建設(shè)工程消防安全作出如下承諾:
一、向公安機關(guān)消防機構(gòu)進行施工現(xiàn)場備案時所提供的材料真實有效且符合國家有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
二、本次室內(nèi)裝修工程所在的建筑整體已經(jīng)通過消防驗收,且裝修建筑面積不超過300平方米。
三、總平面布局和平面布置、耐火等級、建筑構(gòu)造、安全疏散、消防給水、消防電源及配電、消防設(shè)施等的消防設(shè)計符合國際工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)管理規(guī)定。
四、所選用的消防產(chǎn)品和具有防火性能要求的建筑材料符合國家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。
五、在施工過程中按照國家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自改變消防設(shè)計,降低消防安全標(biāo)準(zhǔn)。
六、對建設(shè)工程施工現(xiàn)場消防安全負(fù)責(zé)。
七、在施工過程中嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計,施工現(xiàn)場消防安全措施和保衛(wèi)方案施工。
八、如有違反消防法律法規(guī)的行為,本單位承擔(dān)一切法律責(zé)任。
建設(shè)單位:(公章)
法定代表人:(公章)
年 月 日
工程質(zhì)保期承諾書篇六
甲方(建設(shè)單位):(全稱)。
乙方(施工單位):(全稱)為保證長沙縣戶外廣告示范路項目(工程名稱)在合理使用期限內(nèi)正常使用,根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等法律法規(guī)和該項目招標(biāo)文件、承包合同及其他相關(guān)文件要求,簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議書如下:
質(zhì)量保修范圍包括承包合同(含補充合同)、經(jīng)批準(zhǔn)實施的工程量清單、竣工圖所列全部工程以及其他約定項目。
二、質(zhì)量保修期。
1、質(zhì)量保修期從工程實際竣工驗收合格之日起計算,單項竣工驗收的工程,按單項工程分別計算質(zhì)量保修期。
(1)鋼結(jié)構(gòu)及其附屬設(shè)施為:年;
(2)招牌面板及其附屬設(shè)施為:年;
三、質(zhì)量保修責(zé)任。
1、建設(shè)單位應(yīng)安排人員定期巡查,及時發(fā)現(xiàn)存在問題,屬于保修范圍的一般事件,建設(shè)單位應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或接到通知后3天內(nèi)維修到位。
2、發(fā)生緊急搶修事件的,承包人在接到通知后,應(yīng)立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),凡出現(xiàn)其質(zhì)量問題,應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門,由設(shè)計單位提出保修方案,承包人應(yīng)立即實施保修。
3.4質(zhì)量保修完成后,由發(fā)包人組織驗收。
四、保證措施。
1、施工單位不在約定期限內(nèi)派人保修,建設(shè)單位可自行或指派其他方保修,所需費。
用由施工單位承擔(dān)。
2、由于人為原因或第三方損壞造成的問題,施工單位應(yīng)向建設(shè)單位申報,維修費用由造成損壞的責(zé)任方承擔(dān)。
3、施工單位拒不履行維修責(zé)任的,建設(shè)單位有權(quán)將施工單位、施工單位負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人申報納入長沙縣項目建設(shè)誠信黑名單,由此帶來的一切損失全部由施工單位自行承擔(dān)。
五、其他。
本工程質(zhì)量保修書,由發(fā)包人及承包人在工程竣工驗收前簽署,作為合同附件,其有效期限至保修期滿。
甲方(建設(shè)單位):(公章)乙方(施工單位)(公章):
法定代表人(簽字):項目負(fù)責(zé)人(簽字):
年月日年月日。
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工程質(zhì)保期承諾書篇七
我司所有產(chǎn)品售出后,對用戶都有進行售后服務(wù)的義務(wù),為此,我們特別制定了定期巡檢計劃及各部門的職責(zé)、質(zhì)量保證措施,具體如下:
經(jīng)營部:
定期(每六個月)組織對客戶的走訪調(diào)查,收集顧客質(zhì)量反饋信息,并及時將顧客投拆意見轉(zhuǎn)到質(zhì)量信息部。
質(zhì)檢部:
對于巡檢時發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,同時向公司提供顧客的反饋意見;
制定解決方案及維修服務(wù)實施計劃;
組織實施售后服務(wù)工作;
負(fù)責(zé)售后服務(wù)過程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
相關(guān)部門:
各部門根據(jù)維修實施計劃和維修方案,及時提供設(shè)計圖紙和維修所需材料。
售后服務(wù)部人員均有從事門窗行業(yè)多年的經(jīng)歷,技術(shù)熟練,且可為各客戶提供全天候服務(wù),節(jié)假日不休息。
保修期間專人留駐工地,可隨時解決業(yè)主可能出現(xiàn)的門窗工程問題;
根據(jù)不同的情況,我們都盡力提供最快的維修、最好的服務(wù),直到滿足客戶合理的要求。
我們每年都會對售后服務(wù)人員進行多次的技能培訓(xùn)與素質(zhì)教育。如公司內(nèi)部定期組織的技能比賽、觀看商務(wù)禮儀光盤、聽取專家教授的講座等不同方式對所有員工進行教育。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
工程質(zhì)保期承諾書篇八
本公司就低壓電容器質(zhì)保期限作出如下承諾,本公司所提供的低壓電容器是合格產(chǎn)品。
貴公司可以放心正常使用。
使用條件
1:安裝地點應(yīng)無易燃物品、無腐蝕性氣體﹑無導(dǎo)電性或爆炸性塵埃。
2:最高允許過電壓:1.1倍額定時,每24小時不超過8小時;
免責(zé)條款
質(zhì)量保證
1.15倍額定電壓時,每24小時中不超過30分鐘;1.2倍額定電壓時,不超過5分鐘;1.3倍額定電壓時,不超過1分鐘;工頻加諧波時電流不超過最高允許電流值。
3:環(huán)境溫度類別-25/c.最低溫度-25℃,最高溫度c類,最高不超50℃(24小時內(nèi)溫度平均值不超過40℃)。
電容器應(yīng)保證在通風(fēng)良好的環(huán)境下工作,不允許在密閉不通風(fēng)環(huán)境下工作。
人為原因造成的問題和故障。
2:環(huán)境原因造成的問題和故障。
3:雷擊等嚴(yán)重的自然災(zāi)害引起的問題和故障。
1:技術(shù)服務(wù)及連絡(luò),當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題后本公司保證能及時技術(shù)服務(wù)。
2:質(zhì)保期正常運行期間,因質(zhì)量問題發(fā)生裝置故障的無償服務(wù)和更換元器件。
3:本公司對所提供的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),質(zhì)保期為正式運行后十二個月。
尊敬的客戶: 首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!為保證產(chǎn)品質(zhì)量,明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格,保證產(chǎn)品安全 、特作如下保證:
一、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
二、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。
三 、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),必要時向購貨方提供必要的質(zhì)量資料,諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關(guān)資料。
四、 供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標(biāo)等符合國家有關(guān)規(guī)定。
五 、購貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏 因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負(fù)責(zé)。
六 、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進行投訴 ,供貨方應(yīng)積極配合妥善解決 ,如確屬供貨方的責(zé)任,供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費用。
xx-x有限責(zé)任公司
1、本投標(biāo)人(是否保證) 提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)、未使用過的全新貨物,附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及裝箱單,并向用戶交付相關(guān)資料和工具。
2、(是否免費) 送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試,(是否免費) 提供貨物的使用、操作培訓(xùn)。
3、自驗收合格之日起 (時間)內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障(是否同意)
無條件(退貨/調(diào)換)。
4、本項目的質(zhì)保期限為: 。
(是否同意) 本質(zhì)保要求:質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障免費修理,超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負(fù)責(zé)維修。
5、(是否同意) 免費上門服務(wù)。
免費上門服務(wù)的具體期限為 (時間);到達服務(wù)現(xiàn)場時限為 (小時)內(nèi)。
6、執(zhí)行"三包"的產(chǎn)品名稱、范圍及"三包"具體承諾:
7、貨物(是否保證) 是原包裝且包裝完好,(是否同意) 經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當(dāng)場拆封、安裝。
8、其他優(yōu)惠條件、售后服務(wù)措施或需要說明的事項:.
尊敬的客戶:
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!
華為技術(shù)有限公司自成立以來,一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使華為成為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴(yán)密的.質(zhì)量檢驗體系。
公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗標(biāo)準(zhǔn),并對檢驗指標(biāo)進行了量化,責(zé)任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),所有物料必須符合歐盟rohs標(biāo)準(zhǔn),選用國內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商,建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo),并與物料供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系。
華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,講解質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質(zhì)量意識,規(guī)范自己行為,小到一個電阻、電容,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。
質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,具備先進完善的檢測設(shè)備和手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗,做到產(chǎn)品72小時老化實驗,不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
華為質(zhì)量方針:
積極傾聽客戶需求; 精心構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量; 真誠提供滿意服務(wù);
時刻銘記為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由。
我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新,與合作伙伴開放合作,在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。
我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的綜合解決方案和服務(wù),持續(xù)提升客戶體驗,為客戶創(chuàng)造最大價值。
目前,華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個國家,服務(wù)全球1/3的人口。
_______________________(單位或公司):
我方作為貴公司________________________________________貨物的供應(yīng)商,向貴公司做出如下保證:
一、關(guān)于我方經(jīng)營資格的保證
我方保證向貴公司提供的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營生產(chǎn)許可證真實有效。
二、關(guān)于我方供應(yīng)貨物的保證
1、供應(yīng)貨物都有合格的《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證,符合國家的相關(guān)規(guī)定。
2、供應(yīng)貨物經(jīng)貴公司書面確認(rèn)供應(yīng)品牌后,不作隨意更換。
3、供應(yīng)貨物的保質(zhì)期不低于______天,自貨物經(jīng)貴公司驗收入庫之日起計算。
4、我方認(rèn)可貴公司的貨物驗收制度,并在對供應(yīng)貨物進行驗收時,嚴(yán)格遵守貴公司的貨物驗收制度。
5、對未通過驗收的貨物,保證在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。
6、對通過驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的,保證無條件退貨,并在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。
7、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問題,對貴公司造成了不良影響的,我方愿承擔(dān)該批貨物價款1-10倍的罰款,并承擔(dān)由此所造成的經(jīng)濟損失及法律責(zé)任。
8、我方愿意用供應(yīng)貨物貨款的30%作為每月結(jié)帳的滾動質(zhì)保金,于下次結(jié)帳時進行結(jié)算。
供應(yīng)商:_______________公司
________年____月_____日
工程質(zhì)保期承諾書篇九
1、合同貨物的質(zhì)保期為現(xiàn)場驗收合格投入運行后起算,質(zhì)保期為12個月。
2、我方保證提供的合同貨物是全新的、未使用過的。我方保證合同貨物在正確安裝、正常操作情況下,運行安全、可靠。在質(zhì)量保證期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)我方提供的合同貨物有缺陷,不符合合同約定時,買方可向我方提出索賠。我方按買方要求進行修理、更換,或賠償買方的損失。如需更換,我方及時用合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進行更換。由此產(chǎn)生的全部費用由我方承擔(dān)。如我方對索賠有異議,在收到買方索賠通知后的7日以內(nèi)書面形式提出,否則視為承認(rèn)買方的索賠請求。我方指定負(fù)責(zé)本工程的項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)賣方在工程全過程的各項工作,如:工程進度、設(shè)計制造、圖紙文件、制造確認(rèn)、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。
3、我方對本設(shè)備生產(chǎn)的全過程嚴(yán)格按質(zhì)量保證體系執(zhí)行。在質(zhì)量保證期內(nèi),由于我方責(zé)任需要修理、更換有缺陷的設(shè)備導(dǎo)致合同貨物停運時,質(zhì)量保證期自我方消除該缺陷后重新計算,由此產(chǎn)生的所有損失(包括但不限于由設(shè)備質(zhì)量原因引起的相關(guān)檢測、實驗、專家咨詢、運輸、安裝等費用)由我方承擔(dān)。如在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)合同貨物部件出現(xiàn)缺陷但不影響合同貨物的正常運行,經(jīng)維修或更換后的部件的質(zhì)量保證期重新計算。
4、質(zhì)量保證期的屆滿不能視為我方對合同貨物中存在的可能引起合同貨物損壞的潛在性缺陷所負(fù)責(zé)任的解除。合同貨物壽命期內(nèi),合同貨物出現(xiàn)潛在性缺陷時,買方有權(quán)要求我方按成本價對有缺陷的合同貨物和同一批次的合同貨物予以及時修理或更換。
5、我方保證合同貨物經(jīng)過正確安裝、正常操作和保養(yǎng),在其壽命期內(nèi)運行良好,我方承諾合同貨物的壽命期不少于20xx年。
6、在合同貨物壽命期內(nèi),我方發(fā)現(xiàn)合同貨物存在潛在性缺陷或原理性故障時,會在第一時間以書面形式通知買方。
7、對于合同貨物,我方采用有運行經(jīng)驗證明正確的、成熟的技術(shù)和材料;若采用我方過去未采用過的新技術(shù)、新材料,經(jīng)買方事先同意。買方的同意并不減輕或免除我方根據(jù)本合同所承擔(dān)的責(zé)任。我方從分包商處采購的設(shè)備及部件的一切質(zhì)量問題應(yīng)由我方負(fù)責(zé)。
8、如果我方提供的合同貨物有缺陷,或由于技術(shù)資料有錯誤、我方技術(shù)人員指導(dǎo)錯誤,造成合同貨物報廢或工程返工,我方應(yīng)立即無償進行更換或賠償買方因此遭受的損失。需更換合同貨物的,我方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的到安裝現(xiàn)場換貨的一切費用,包括但不限于新貨物的費用、將新貨物運至安裝現(xiàn)場的費用及處理被更換貨物的費用等。我方更換或修理合同貨物的期限按雙方約定執(zhí)行,如逾期未完成更換或修理工作的,按延遲交貨處理。
9、如果由于買方未按照我方所提供的技術(shù)資料、圖紙、說明書進行安裝、操作或維護,及非我方技術(shù)人員的原因造成合同貨物損壞,由買方負(fù)責(zé)修理、更換,但我方有義務(wù)盡快提供所需更換的部件,對于買方要求的緊急部件,我方應(yīng)安排最快的方式運輸,所有費用均由買方承擔(dān)。
10、在從合同貨物運至交貨地點之日起至質(zhì)量保證期結(jié)束之日的期間,如發(fā)現(xiàn)我方提供的合同貨物有缺陷,不符合本合同約定的,買方有權(quán)選擇且我方需采取以下補救措施:
10·1修理。
我方對不符合合同約定的合同貨物進行修理(含返廠維修),以使其符合合同要求,費用由我方承擔(dān)。除非買方同意,修理工作應(yīng)在30日以內(nèi)完成。
10·2更換。
我方以符合合同要求的貨物替換不符合合同要求的合同貨物,費用由我方承擔(dān)。除非買方同意,更換應(yīng)在30日以內(nèi)完成。
10·3退貨。
買方將有缺陷的合同貨物退還我方,我方負(fù)責(zé)將被退還的合同貨物運出安裝現(xiàn)場。在此種情況下,我方應(yīng)退還已收取的該合同貨物的貨款并承擔(dān)買方支出的安裝、拆卸、運輸、保險及購買替代品的差價等費用。
10·4削價。
在買賣雙方同意的前提下,對有缺陷的合同貨物作削價處理,我方將有缺陷的合同貨物原合同價與削減后價格之間的差額退回買方。
10·5賠償損失。
除已有約定外,我方賠償買方因合同貨物存在缺陷而遭受的損失。
買方選擇任何以上補救措施均不減輕或免除我方依據(jù)合同所承擔(dān)的違約責(zé)任。
11、我方按照國家"三包"規(guī)定和其他國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定以及雙方約定提供伴隨/售后服務(wù)。
日期:xx年xx月xx日
工程質(zhì)保期承諾書篇十
乙方:____________。
本公司具有一支較強的工程技術(shù)隊伍,責(zé)任心強,技術(shù)精湛,我公司建立以法人,代表為首的質(zhì)量保證體系,由董事長分管質(zhì)量檢驗工作質(zhì)檢工程部負(fù)責(zé)具體質(zhì)量管理工作,根據(jù)gb裝修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),四川省現(xiàn)行裝修管理標(biāo)準(zhǔn),按“全面質(zhì)量管理規(guī)程”使工程從開工到完工的各個環(huán)節(jié)均處于受檢狀態(tài),檢驗記錄和報告齊全,并歸檔。
售后服務(wù)部對用戶進行跟蹤服務(wù)!為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)施工質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
(一)售后服務(wù)承諾。
服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
服務(wù)效率:隨叫隨到高效快捷。
服務(wù)原則:工程在2年保修期內(nèi)乙方將免費維修屬質(zhì)量原因造成的損壞,保修期外的損壞,提供的'材料只收成本費,由甲方人為因素造成的損壞,乙方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于兩次回訪調(diào)查甲方裝飾使用情況。
(二)售后服務(wù)措施。
為保證“快捷、誠信、品牌、專業(yè)”的服務(wù),真正貫徹到位,我們采取了一系列措施:
1、董事長親自處理售后工作,隨時響應(yīng)顧客的售后需求。
確保雷厲風(fēng)行,不拖泥帶水,24小時完成維修工作。
保證專業(yè)服務(wù)至上。
品牌第一!
2、對員工專業(yè)培訓(xùn),使每一項工程的售后服務(wù)達到客戶的要求,不找借口,不講條件,高效率的完成服務(wù),踏踏實實為用戶解決問題。
乙方:____________。
工程質(zhì)保期承諾書篇十一
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)。
為更好地保證設(shè)備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負(fù)責(zé)各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
3、免費為用戶調(diào)試、開通。
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢。
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
質(zhì)保期:合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護,保證用戶利益。
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,電氣部分免費保修18個月。
7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量。
公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。
承諾人:
日期:
工程質(zhì)保期承諾書篇十二
如果我公司在貴單位組織的項目名稱:長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目招標(biāo)中獲取中標(biāo),應(yīng)項目投標(biāo)的有關(guān)要求,我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
(1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(2)產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。
(3)所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品。
(4)產(chǎn)品“三包”內(nèi)容:實行包退、包換、包修服務(wù)。
(5)質(zhì)量問題的處理:按廠家質(zhì)量保證實行。
(6)質(zhì)量投訴的處理:由專人負(fù)責(zé)本次項目投訴處理。
(7)質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護、升級和設(shè)備維護等免費上門服務(wù)。
(1)提供三年免費售后服務(wù)。
投標(biāo)人名稱(單位章):
法定代表人(簽字或蓋章):
日期:年月日
工程質(zhì)保期承諾書篇十三
對于貴公司(廠)水處理系統(tǒng)工程,我廠在售后服務(wù)方面作如下承諾:
一、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實行三包,即:包質(zhì)、包換、保修;
二、合同簽訂后,保證保質(zhì)、保量,按時交貨;
三、本公司確保所提供的設(shè)備調(diào)試達到合同指標(biāo),如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗收不合格,我廠將及時整改直至合格為止,期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠承擔(dān)。
四、我公司在系統(tǒng)調(diào)試期間負(fù)責(zé)對需方操作、維修人員的培訓(xùn),并能獨立操作;
五、對于需方的技術(shù)咨詢,隨時給予解答;
當(dāng)接到用戶反應(yīng)質(zhì)量問題的信函或電話后,保證24小時內(nèi)作出答復(fù),并于2個工作日內(nèi)派出服務(wù)人員,以最快的速度到達現(xiàn)場,解決問題。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
工程質(zhì)保期承諾書篇十四
城市管理局:
經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置于的戶外廣告牌,設(shè)置人在批準(zhǔn)使用期內(nèi),承諾做到以下事項,確保廣告設(shè)施安全使用,杜絕事故發(fā)生,如未履行承諾義務(wù)造成意外傷亡和財產(chǎn)損壞的,設(shè)置人愿意承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任:
一、戶外廣告設(shè)施設(shè)置后不妨礙消防安全通道暢通,不對建筑物日常使用造成不良影響。
二、戶外廣告設(shè)施的施工和監(jiān)理委托有資質(zhì)的單位承擔(dān),確保精心、規(guī)范、安全施工。
三、戶外廣告設(shè)施的結(jié)構(gòu)設(shè)計符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范。
四、每月定期對戶外廣告結(jié)構(gòu)組件進行檢查,加固連接螺絲焊點,做好防銹防腐處理。
五、遇到臺風(fēng)和大風(fēng)等惡劣天氣預(yù)警信號發(fā)出時,立即進行設(shè)施安全檢查,安排專人做好全天候監(jiān)控和防護措施。
六、在廣告設(shè)置有效期內(nèi)如遇市容整治或街景整治需無條件配合。
xx年xx月xx日。