每個人都應該懂得總結(jié)，因為它是個人成長不可或缺的一環(huán)。總結(jié)應該遵循一定的邏輯結(jié)構，從整體到細節(jié)，層層深入，使讀者能夠清晰地理解我們的觀點和結(jié)論。以下是專家總結(jié)的一些保持健康的小竅門，希望對大家有所幫助。
大潤發(fā)的心得篇一
11月30日，星期三，農(nóng)歷十一月初二，宜：抽大獎，忌：忘投獎券!大潤發(fā)20xx年年會在上海大寧劇院召開。近20__名來自大潤發(fā)總部、全國300多家大潤發(fā)超市門店以及飛牛網(wǎng)總部的員工杰出代表攜手為大家奉上了一臺激情澎湃、賞心悅目的年會大劇!
大潤發(fā)&飛牛網(wǎng)：團結(jié)互助，求精創(chuàng)新!
“市場份額第一;供應商滿意度第一;單店營業(yè)額第一;顧客滿意度第一!”——大潤發(fā)這艘商超航空母艦20__年繼續(xù)展翅高飛，勇往直前!
“大潤發(fā)飛牛網(wǎng)最符合新零售的概念，我們正走在新零售的道路上!”——大潤發(fā)與飛牛網(wǎng)線下線上高度融合，共創(chuàng)共贏，再創(chuàng)輝煌!
青春、活力、不服輸!《這就是我》，我們是飛牛人!
賞心悅目的年會：大潤發(fā)&飛牛網(wǎng)星光閃耀。
萬花叢中一抹最亮的綠色!
《采薇》——華東區(qū)。
快來人啊，大潤發(fā)飛牛網(wǎng)的蔬菜太新鮮了，都活啦!
《蔬菜對對碰》——華北區(qū)。
嶺南山美、水美、人更美!
《華南印象?大紅袍》——華南區(qū)。
靜若清蓮，動如蛟龍!
《龍荷之戀》——華中區(qū)。
一舞換四衣!一年四季隨意切換!
《四季舞》——東北區(qū)。
年度總結(jié)：最佳獎項相繼揭曉、牛牛再度無緣現(xiàn)金巨獎。
大潤發(fā)董事長黃明端攜眾高管為各個年度個人獎項頒獎：
年會中最比拼rp的時刻到來了，抽獎啦!
由于過去一年在大潤發(fā)喜結(jié)良緣和響應國家生育政策的員工再創(chuàng)新高，所以特設以下獎項!
各種創(chuàng)意滿滿的獎項不斷涌出，終極大獎居然是一摞沉甸甸的土豪金版毛爺爺(目測有4-5w)!
(咳咳，牛牛去年就申請做旁邊幫忙數(shù)錢的工作......無果，今年也沒中獎，讓偶靜一靜)。
同在一起：兄弟姐妹一家人。
年會最高潮：大潤發(fā)董事長黃明端出場了，現(xiàn)場回答了大潤發(fā)&飛牛網(wǎng)兄弟姐妹們最關心的問題。黃董在對答中充滿了對員工的關心愛護之情，對飛牛網(wǎng)和大潤發(fā)的未來的充滿期待?，F(xiàn)場掌聲雷動，爆發(fā)出陣陣歡呼!
青春靚麗的蜜蜂少女隊隊員也來到年會現(xiàn)場為大家加油鼓勁啦!在《鼓勵鼓勵》的勁歌熱舞中，為時一天的大潤發(fā)年會圓滿地落下帷幕。
大潤發(fā)的心得篇二
被大潤發(fā)錄用而送至華南區(qū)順德店總培訓中心培訓是我們的榮幸。
細節(jié)說明:。
夏老師理論再專業(yè)只是做事的基本前提條件，實操及管理才是一名合格的職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)。大潤發(fā)培訓中心的流程模式是企業(yè)執(zhí)行企業(yè)創(chuàng)始的流程，但夏老師依著這個標準的流程走只屬員工基別人員，從她這幾年的工作不但無創(chuàng)新的高見及管理，而且反而在誤導企業(yè)的核心，從而浪費公司的人力及物力，把培養(yǎng)過程中的人才拒之門外。無論任何行業(yè)，在企業(yè)創(chuàng)始初期有著主領導人的思想模式的運作流程。但如果企業(yè)發(fā)展要走得更遠，站得更高，企業(yè)核心中的主管人員決定未來企業(yè)發(fā)展的方向.
從當學員學習企業(yè)文化課開始，在培訓中心成為我們17個人的第一個老師是陳廣建，陳老師的給我們上的課程并不專業(yè)，但他有一顆責任心，從他身上我們確實也見到了能吃苦耐勞的精神。也真正實現(xiàn)了企業(yè)的管理精神，親臨現(xiàn)場、以身作則。當陳老師把我們交給課里的課長后，從那一刻起至今，我終于真正的了解了培訓中心整個模式的運作管理漏洞。在這個“搖籃里學習”，培訓中心可謂是大潤發(fā)人才的“育嬰搖籃”，但在這里扼殺了99%的外聘人才，是各門店外聘送訓的合格人選。被培訓中心辭退的人當中，都是有同行業(yè)大型購物廣場工作經(jīng)驗達三年以上者。因為我們的主觀意識比較強，只要一表露，就直接各搬行禮回家。
在培訓中心我們唯一明白的就是我們是學員，誰比我們先來學習無論職位高低，都是我們的學長。我們學習的目的是真正了解企業(yè)文化和工作流程，而在這里我們絕不表露管理方面的優(yōu)勢。
從我們個人角度分析：學員在培訓中心學習就是學生，而這里卻實不是我們該顯耀的舞臺。如果單單是從主任級學員的個人角度，如果單指為同事關系層面指責我們沒有責任心和做人方面的問題，不是制止同事犯錯，那我可以承認就是我們的錯。因為在學員里培訓，我們?nèi)速Y部夏老師已經(jīng)指定我們學員小組里的組長人選，順德店也有指定為各部門的課長為新學員進行管理。那名主任級學員也說明學員喝酒不是他該負的責任。那到底我們的說法和做事方式錯誤了嗎?站在學員和軍人的角度比較，服從就是軍人的天職。而從主任只針對管理角度和責任面分析，他并沒錯.
對這段經(jīng)歷對公司表面很明顯的漏洞就是培訓分工職責不明確?分店錄選的人才送培訓中心學習，學習后是到門店實操工作的，不是表面被培訓部的夏春蘭表面評估后直接給學習定不合格。在沒有領導測評及書面證據(jù)評估的考核，絕對是不合格的理由。更深入一點談要事，是如果我們要較真，用法律武器來維護勞動合同法規(guī)章制度，您說是企業(yè)占上風還是企業(yè)因某位所謂的越權濫于行使管理者夏春蘭占上風那么在有損個人及企業(yè)利益的同時，建議企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管者們，可以深入了解事實，進行明確分工管理責職，越權及濫用職權者同樣得“以身作則”，給華南區(qū)參加培訓學習的學員們一個信服的規(guī)章制度。
對于這段經(jīng)歷我個人以經(jīng)做了幾點建議的改善策略，這是個人的經(jīng)驗心得精髓就不發(fā)表在博客中。今天我對這篇博客作個總論述。昨天9號晚上七點多我接到華南區(qū)總培訓中心薪資處的電話，負責薪資的同事讓我今天10號領上月的工資，說實話是個意外雷人的結(jié)局。我同時向薪資的同事表明，我之前走出培訓中心脾氣太沖了，麻煩轉(zhuǎn)話給夏老師，代我向夏老師說謝謝，道個歉真得很抱歉，就如她說的我確實心態(tài)有問題，真得很對不起，讓公司失望了，說走就走。我沒想過工資會照期做出來，我走人不是因為離職或被辭退，而是無因無故被培訓部經(jīng)理給請出局的。首先我明確一點我不是為工資或職位到大潤發(fā)工作，我是為找回個人平臺和歸屬而加入大潤發(fā)，私心為個人，公者為企業(yè)樹立形象，互益共贏。但這過程中我以在初步腳步上出局了，“出師未捷身先死”。對我個人而言本部門該學到的心得及工作職責我以掌握百分之七十，我沒有后悔進大潤發(fā)，唯一可惜的是沒在大潤發(fā)晉江店工作過。這次是企業(yè)為我買了培訓費用單的款項。我本意也想為企業(yè)付出所有精力，努力實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展?？上倚愿袢毕?，為人處事風格執(zhí)行力過于強硬與果斷，被推出局時當走就走，沒有用過續(xù)留公司的方法及方式。如果讓我重新選擇過程，我會順應領導批評，不做任何主觀上反駁主管的意見，對與錯不重要，果斷寫檢討，在一位"苛刻"的主管指導下才會出“將才”。門店人資及領導們也無挽留回過我，我是否存過還真是一個迷。那么關于今天發(fā)的工資我一分也不會要的，那不是我決意離職的工資費用，也不是被辭退的理由而得的安慰金。這回也應證了大潤發(fā)所處的潤泰企業(yè)文化“潤澤社會”。我現(xiàn)在已經(jīng)在我現(xiàn)所處的公司任人力資源部主管一職，沒有當初進大潤發(fā)培訓今天我也不會登上人力資源主管的位職。空話我也不必多論，讓博客親友位議吧。。。
大潤發(fā)的心得篇三
最近，我有幸加入了大潤發(fā)的EDP計劃，這是一個讓我們能夠更好理解零售行業(yè)并提升我們管理能力的計劃。在這個計劃中，我學到了很多知識和技能，同時也有著一些心得和體會。
第二段：學到的知識和技能。
在這個EDP計劃中，我學到了很多有關零售行業(yè)的知識和技能。其中一項技能是行業(yè)分析，我們必須要了解這個行業(yè)的趨勢和競爭情況，以便我們能夠預測未來發(fā)展和做出更好的決策。此外，我還學到了如何基于數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查做出有效的戰(zhàn)略決策。我們必須做到有條不紊地進行計劃、組織、領導和控制，以確保我們的戰(zhàn)略能夠成功實施。
第三段：管理經(jīng)驗及心得。
在參與這個計劃的過程中，我們必須完成一些項目，比如管理實習、市場研究和策略分析。這些項目是一個很好的鍛煉，使我們能夠更好地管理和領導一個團隊。其中一個重要的心得是領導者的角色。一名領導者必須了解所有團隊成員的能力，制定可行的計劃并鼓勵團隊協(xié)作。借此，我們可以發(fā)現(xiàn)團隊中的潛力和實現(xiàn)目標、持續(xù)發(fā)展的潛力。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)有效溝通和人際交往技巧是重要的，因為它能夠協(xié)助我們與不同背景、需要和期望的人展開成功的協(xié)商和管理。
第四段：提升自我及職業(yè)發(fā)展。
參加大潤發(fā)的EDP計劃不僅給我們提供了對零售行業(yè)的詳細了解和管理技能，更是為我們的職業(yè)發(fā)展提供了推動。我們不僅要在這個計劃中學到相關技能，還要加強自我修煉。除了參加培訓和實習之外，我們可以通過與同事和領導之間的交流來學習認識更多的人和經(jīng)歷更多樣化、具挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，通過經(jīng)驗交流和同事的反饋來提升自己的管理和領導技能。
第五段：結(jié)論。
加入大潤發(fā)的EDP計劃是一個具有非常富有經(jīng)驗和充滿挑戰(zhàn)的機遇。在這個計劃中，我學到了很多知識和技能，如行業(yè)分析、市場調(diào)查和團隊管理技能。同時，我也學到了有效領導、溝通和人際交往技巧。這些經(jīng)驗和技能不僅對我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助，還為我未來在此行業(yè)中的發(fā)展鋪就了道路。
大潤發(fā)的心得篇四
經(jīng)過本部領導對我非食商場百貨組新系統(tǒng)上線之后，新制定工作的檢查及監(jiān)督，我商場百貨組根據(jù)柜組實際情況及檢查中出現(xiàn)的問題，進行如下總結(jié)：
一、(1)未動銷商品處理流程檢查：
1、季節(jié)性商品(例如：冠福陶瓷制品、畢氏皿安制品、華冉不銹鋼制品、哈爾斯保溫杯、富光保溫杯、華冉保溫杯)。
2、有庫存無實貨(例如：雙馬手電筒、聰泰洗臉盆)。
3、結(jié)構性商品(例如：盆子類、陶瓷類、不銹鋼類、皿安類、拳王插排)。
4.在促銷品選擇上缺乏經(jīng)驗，相同品類的促銷單品重復促銷，互相沖突.
5、客流不穩(wěn)定,員工更換頻繁、缺乏銷售經(jīng)驗，加上競爭店開業(yè)頻繁，降低了現(xiàn)場人為促銷力度，客單價下降，影響了銷售.
6、直供新品強壓給門店，門店、柜組、無說話權力，同品類太多，價格高，不適應濰坊地區(qū).(例如:家美惠皿安制品)。
7、因前期杯子紫砂內(nèi)膽的問題，無及時解決問題造成未動銷(例如:哈爾斯、fga富光)。
針對以上本部領導檢查過程中出現(xiàn)的問題，柜組根據(jù)實際情況進行以下措施：
1.季節(jié)性商品柜組需及時與供應溝通，進行反季處理，并及時退。
貨，以及促銷員維護，需保留排面。
2、有庫存無實貨的商品，柜組及時排查原因，上報相對應的買手并講明原因，協(xié)調(diào)供應商空退此商品。
3、精打細算做促銷，柜組在以后促銷品選擇上狠下功夫，盡量減少重復單品。對部分敏感商品與競爭店進行錯位經(jīng)營，這樣既可以保證大力度的促銷活動，穩(wěn)定客流，又可以盡量少的損傷毛利，保證商場的總體毛利率。同時，我們還充分利用好促銷商品在提高利潤上下功夫。例如：
a促銷裝商品在做好市調(diào)后可以拆分來銷售，贈品零進價入庫做折扣。b促銷品計價盡量避免帶分錢。c低批次商品訂貨要落實，抓好“早”、“快”、“準”，利用前七后八巧訂貨。
4、柜組在選擇新品上柜的時候，還是有一定的知名度，必定了解柜組的實際情況，需總部在下發(fā)新品時，借鑒柜組的意見及建議。
5、針對有貨無庫存的商品，柜組在日常工作中及時排查原因，對于高檔商品盡量做到每天盤點，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。
6、今后遇見以上問題(紫砂內(nèi)膽)，柜組及時與供應商溝通，盡快解決實際問題，盡量不要造成不必要的問題。
二、(2)高庫存商品處理流程檢查：
1、季節(jié)性促銷商品無及時退貨。(例如:云輝干花、聰泰果盤、旺興不銹鋼盆)。
2、直供個別品牌無法進行拆零包裝(例如：fga富光、健士霸、紫丁香、妙潔、冠福等品牌)。
3、結(jié)構商品，滿足陳列(例如：皿安制品大小差異、洗臉盆類商品、插排類商品、不銹鋼類商品、燈管類商品)。
4、促銷品選擇不佳，積壓庫存。
5、柜組無下訂單，統(tǒng)配直接下發(fā)門店，造成陳列不佳，積壓庫存(例如:銀座無紡布購物袋)針對以上本部領導檢查過程中出現(xiàn)的問題，柜組根據(jù)實際情況進行以下措施：
1、柜組在以后做季節(jié)性商品時，遵循少定貨，勤訂貨，活動結(jié)束后及時退貨原則。
2、百貨類商品本身就雜亂，銷售欲望差，再者，直供個別商品不能夠拆零包裝，造成貨區(qū)倉庫混亂，柜組促銷員稀少，對商品不夠熟悉，忘記提貨，產(chǎn)生高庫存，需總部結(jié)合柜組實際情況，對以上品牌進行拆零包裝。
3、需統(tǒng)配今后配貨的時候及時通知門店及柜組，盡量避免造成到貨無牌面，陳列不佳，給柜組造成麻煩，產(chǎn)生高庫存。
4、結(jié)構性商品對于門店柜組是一個最頭疼的問題，但門店必須得做，因大多數(shù)顧客再選擇商品的同時，是不一樣的，他們對于商品會有大小價格差異之分。所以柜組必須盡量滿足顧客，需總部解決實際問題。
三、(3)缺貨斷檔零庫存商品處理流程檢查：
1、已清退供應商信息沒有及時清除。
2、前期總部凍結(jié)商品柜組處理后，總部沒有及時清除信息。
3、柜組陳列有限，新品沒有及時上柜。針對以上本部領導檢查過程中出現(xiàn)的問題，柜組根據(jù)實際情況進行以下措施：
1、柜組今后針對已清退的供應商及時排查，走清退供應商流程，及時通知相對應的買手，及時清退供應商，以及跟蹤工作。
2、柜組在總部下發(fā)凍結(jié)明細后，及時與供應商聯(lián)系溝通，做活動處理，以及退貨清零后，及時通知相對應的買手，與總部聯(lián)系，及時清除信息，以及跟蹤工作。
3、需總部定期借鑒門店柜組實際情況，及時清退滯銷商品，引進新的商品以及新的供應商，解決柜組中新的品牌以及單品不能及時上柜，造成缺貨斷檔零庫存商品不能及時解決。
針對本部檢查出現(xiàn)的問題，柜組加大管理，從中學習到只有不斷的學習總結(jié)才能讓我們進步，為了在以后的工作中做的更好我們找出不足、彌補缺陷，總結(jié)經(jīng)驗教訓，發(fā)揚優(yōu)勢，要想在前面做到全面，有計劃有步驟的完成工作，發(fā)揮每個人的能力組成團隊的力量，為全面完成商場柜組所下發(fā)的各項目標而努力。
大潤發(fā)的心得篇五
大潤發(fā)作為一家知名的連鎖超市，在中國市場有著廣泛的影響力。近期，我有幸加入大潤發(fā)并參與了一段時間的工作。在這期間，我深入了解了大潤發(fā)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念，并積累了一些寶貴的工作經(jīng)驗。下面，我將分享我的大潤發(fā)工作心得體會。
第二段：培訓和學習。
在大潤發(fā)的工作崗位上，我發(fā)現(xiàn)該公司高度重視員工的培訓和學習。無論是新員工還是老員工，都可以享受到系統(tǒng)的培訓課程。通過這些培訓，我學到了很多關于銷售技巧、客戶服務和團隊合作的知識。此外，大潤發(fā)還鼓勵員工申請職業(yè)資格認證，提供相應的學習支持和知識資源。這些培訓和學習機會使我不斷提高自己的專業(yè)能力，并且對我的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
第三段：團隊合作與溝通。
在大潤發(fā)的工作環(huán)境中，團隊合作和溝通能力被認為是非常重要的。大潤發(fā)強調(diào)團隊的合作和協(xié)作精神，倡導員工之間的相互支持和幫助。在我所處的部門中，同事們總是樂于助人，提供及時的幫助和建議。我們定期開展團隊會議，分享工作經(jīng)驗和解決問題。這種良好的團隊合作氛圍使得工作更加高效和愉快。此外，在大潤發(fā)，溝通渠道也非常暢通。上級領導不僅愿意傾聽員工的意見和建議，還鼓勵員工積極表達自己的觀點。這為我們的工作提供了更多的機會和平臺。
第四段：客戶服務與滿意度。
大潤發(fā)一直秉承“顧客至上”的原則，并致力于提供高品質(zhì)的客戶服務。在大潤發(fā)，我學到了如何主動與客戶交流，關注客戶需求，并及時解決客戶的問題和疑慮。另外，大潤發(fā)還推行了“客戶滿意度調(diào)查”制度，通過聽取顧客的意見和建議，來不斷改進和提升服務質(zhì)量。在面對客戶的投訴時，大潤發(fā)注重細節(jié)和溝通，力求以最佳的解決方案回應客戶的需求。這種專注于客戶體驗的服務理念，使得大潤發(fā)在市場上保持了良好的口碑和用戶忠誠度。
第五段：個人成長與發(fā)展。
在大潤發(fā)的工作期間，我不僅學到了很多專業(yè)知識和技能，而且也得到了提升自己的機會。大潤發(fā)注重員工的個人成長和發(fā)展，積極鼓勵員工參加各類培訓和進修課程。同時，公司還設立了豐富的晉升渠道和機會，為員工的職業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間。通過努力工作并不斷學習，我相信我會在大潤發(fā)這個大家庭中有著更廣闊的發(fā)展前景。
結(jié)論：
大潤發(fā)作為一家知名的連鎖超市，不僅為消費者提供了高品質(zhì)的商品和服務，也為員工提供了良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。在我加入大潤發(fā)并參與工作的這段時間里，我深深感受到了大潤發(fā)的團隊合作精神、客戶導向和關注員工的發(fā)展。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和提高自己，為大潤發(fā)的發(fā)展做出更大的貢獻。
大潤發(fā)的心得篇六
大潤發(fā)是國內(nèi)著名超市品牌，其快樂購APP中的EDP（員工發(fā)展平臺）是專為員工提供職業(yè)發(fā)展、學習成長和資源共享等服務的綜合平臺。本文旨在回顧經(jīng)歷了一年多的EDP學習之后，對它的使用體驗進行總結(jié)和分享。
第二段：EDP的學習內(nèi)容。
EDP的學習內(nèi)容涵蓋各種職業(yè)技能和綜合素質(zhì)提升。其中，職業(yè)技能包括商品知識、銷售技巧、采購策略等；綜合素質(zhì)方面則注重員工的溝通、團隊協(xié)作和自我管理能力的培養(yǎng)。通過學習這些內(nèi)容，使員工可以更好地適應并完成自己的工作任務，同時也能促進個人成長和進步。
第三段：EDP的學習方式。
EDP的學習方式主要是通過APP在線學習和實地培訓相結(jié)合的方式。通過APP，在任何時間、任何地點，員工都可以隨時隨地進行自主學習。另外，每年也會組織大量的實地學習培訓活動，必要時也會邀請專業(yè)的講師來到店面進行講解和指導。這種雙重學習方式不僅滿足了員工的個性化學習需求，也能使得學習效果更加立竿見影。
第四段：EDP的使用體驗。
在使用EDP的過程中，我感受到了它帶給我的積極影響。一方面，EDP內(nèi)的學習內(nèi)容豐富多彩，從商品知識到銷售技巧，從情感管理到時間管理等方面都有所涉獵，讓我在工作的過程中不斷進行學習和實踐，充分提升我的工作能力和素質(zhì)。另一方面，EDP也為員工提供了豐富的學習資源和良好的學習氛圍，通過與其他員工的交流、共享，使得我的學習和成長更加多樣化和全面化。
第五段：總結(jié)。
可以說EDP給我?guī)砹朔浅：玫膶W習體驗和積極的成長收益。它為員工提供了一個不斷學習、不斷成長的舞臺，讓員工與企業(yè)共同成長。期待在未來，在EDP的指導下，我能夠不斷提升自我，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
大潤發(fā)的心得篇七
為了提升本超市的經(jīng)營管理，更好的為消費者創(chuàng)造良好的購物壞境，我參加了本次大潤發(fā)的觀摩學習，總的來說，對我的工作受益匪淺。下面我就分點總結(jié)下我的學習感想和收獲。大潤發(fā)總體給人感覺很大，存包柜很多。而且商品的排列相當整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望。
1、服務態(tài)度很好。整個賣場里無論是理貨員還是導購員，都是耐心細心詳細的回答。
顧客對所有關于購物問題的咨詢。
2、先進系統(tǒng)的工作工具輔助工作。大潤發(fā)的補貨工具相比之下先進很多，讓補貨變。
得更加的簡單和及時。
3、賣場里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個區(qū)域都知道出入。
口所在，并且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標識醒目。如貨牌價讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應商品，避免。
產(chǎn)生看錯貨牌的誤會而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現(xiàn)在起條形碼、價格、產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現(xiàn)，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來特別清晰、舒適。
在堆頭方面，大潤發(fā)的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現(xiàn)出明顯的氣勢，突出一到兩個單品，吸引顧客眼球，真正體現(xiàn)出堆頭的作用。如果這個抓不好，在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。另外，其缺貨商品在貨價上也有清晰的明確的標識并且一一對應，這可以體現(xiàn)出員工工作的及時和認真細心。
6、某些商品存在較大的價格差異。我主要了解了清潔區(qū)的一些商品價格，發(fā)現(xiàn)價格。
還是存在一定的差異。如寶潔的洗發(fā)水海飛絲400ml的價格，我超市在48.00元的價格左右，而大潤發(fā)的價格在40.00~42.00元。另外潔霸洗衣粉2.5kg的商品大潤發(fā)是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟大大潤發(fā)是由廠家直接供貨有關，但價格對顧客購物的影響是最大，這是我們應該最重視的一點。
7、對當季商品的依賴性小。就夏天的當季商品如蚊香單品、殺蟲劑和殺蟲水劑來說，大潤發(fā)一共只用了兩組貨架來陳列而我們分別用了2組、1組、1組來陳列。可以看出我們隊當季商品的依賴性較強。
以上就是我個人針對我超市與大潤發(fā)的不同所在做出的總結(jié)，學習一圈下來，我們收獲很多，但應該取其精華，去其糟粕，知道取長補短，明白自己的優(yōu)劣勢，這樣才能更好的指導我們在以后將自己的工作干的更好，為顧客營造舒適的購物環(huán)境。
大潤發(fā)的心得篇八
第一章個人簡歷。
第二章如何做一名合格的家訪課級職員一.人員管理1.人員培訓。
第二章如何做一名合格的家訪課級職員。
零售業(yè)是上擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，近年來越來越多的企業(yè)在關注他，加盟他。大潤發(fā)作為國內(nèi)一流的業(yè)賣場之一，有著不斷進步的經(jīng)營管理理念。我作為一個大潤發(fā)的一名副課，肩負著配合經(jīng)理，課長提升業(yè)績以服務顧客，提升公司形象。并向著成為最受顧客喜愛、信賴，員工引以為傲的國際一流零售業(yè)者的公司遠景而努力。
一、人員的管理。
公司愿景是:“成為最受顧客喜愛、信賴，員工引以為傲的國際一流零售業(yè)者。”
要達到這一目標，就需要我們每一個人去努力實現(xiàn)。而人員的管理就是其中的關鍵。
1.人員培訓。
人員的培訓在人員管理中是最基本，也是最重要的，人員沒有一個好的培訓，在強的團隊也是一盤散沙，無戰(zhàn)斗力可言。作為我們新開店而言，對于新進員工的培訓是相當重要的。
企業(yè)文化的培訓：
首先對每一位新進的導購進行企業(yè)文化的培訓，讓其知曉我們的“五不”原則，即：絕不說不知道、絕不過度推銷自己的商品、絕不詆毀他人的商品、絕不擅自移動或擴大自己產(chǎn)品的陳列面、絕不說“要漲價”。使新進的導購知曉什么是己所不欲，勿施于人的道理。
我們的工作態(tài)度是：甘愿做、歡喜愛。我們的服務態(tài)度是：歡迎、微笑、協(xié)助、謝謝。我們要讓每位員工對我們的企業(yè)有一種榮譽感，一種歸屬感。使我們的員工知曉我們的團隊精神是服務支援，可以討論，互相學習，具反省力。我們的團隊是一個健康、快樂的團隊。具體實現(xiàn)：請人資協(xié)助定期對導購進行企業(yè)文化的培訓。部門課長在每天的例會上對導購進行企業(yè)文化的宣導。由人資組織員工對企業(yè)文化的學習活動。課長在本課的日常工作中對企業(yè)文化進行一種具體體現(xiàn)。使我們的員工能切實感受到我們的企業(yè)文化，去自發(fā)地學習與了解我們的企業(yè)文化。
使用規(guī)范的培訓。
對每一位導購進行pop使用規(guī)范的培訓，使其知道什么是pop，家紡課常用的pop有哪一些。如何去使用這些pop。pop使用的時機與使用的方法。pop的列印、領用、歸還的程序。pop的清潔與保養(yǎng)。
具體實現(xiàn)：由部門定期組織培訓課程，課長對導購進行pop的培訓。各課資深員工在日常工作中對導購進行現(xiàn)場培訓。使我們的導購能更好地介紹我們的商品，更好的為我們的顧客服務，使我們的顧客購物滿意。
3.服務意識的培訓。
我們要讓我們的員工知道顧客才是我們的衣食父母。如何能更好地為顧客服務是我們?nèi)粘９ぷ髦械闹攸c。對顧客的服務不是停留在口號上，而是應該從實行動中得到體現(xiàn)。讓我們的員工與導購從站姿、禮貌用語、語言語氣、制服著裝等方面做到盡善盡美，讓我們用最優(yōu)秀的一面來服務我們的顧客。
具體實現(xiàn)：由課長聯(lián)系供應商，以函授或面授的方式，由課長組織，對導購進行專業(yè)知識的培訓。使員工知道我課銷售的商品的基本知識，能回答顧客提出的最基本的問題，讓顧客能更愉快的購物。
4.排班。
導購的排班工作非常重要，關系到賣場是否正常運作，因為楊浦是老店，這里的導購都是非常資深，導購組長更是，所以這里的導購排班都是由導購組長排好交課長。我了解了一點導購排班，導購排班的班別是采用做一休一制，其中還有串班人員，做一休一的上班時間為早上7：30-22：00，串班為早上10：00-18:00。
員工的排班，科長來排班，課長每周會有一天兩天休息，但在一些特殊節(jié)點，課長將不定時上班。比如:限時搶購、3.8節(jié)、母親節(jié)、均一價、上檔等隨時做好上班準備，因為課長是責任制。接下來是資深員工和員工兩人的排班，基本也是按做一休一原則，但也會因為某個活動日或檢查而隨時而調(diào)整上班時間。最后還有兩名課員是早中班，按每天8小時工時計算上班，如有加班由課長安排休息。
5.獎懲。
我們需要建立完善的獎懲制度，做到有功必獎，有過必懲。但是要注意方式與方法。做。
到揚善與公堂，會過于私室。任何事情都要做到對事不對人。
首先我家課長要做好不定期查崗，確定人員準時上下班。提倡員工間互相監(jiān)督。賞罰分明，講求“公平、公正、公開”，定期評選優(yōu)秀課員以及導購，提高工作積極性，并申請物質(zhì)獎勵。不斷提升自我修養(yǎng)，對員工不斷灌輸公司的企業(yè)文化與理念。更新專業(yè)技能新知識，讓員工對自己向心力，提高凝聚力。關心員工工作及生活情況，及時為他們解決困難。
二.商品的管理。
正常商品的訂貨：根據(jù)報表確保下單量的合理可銷天數(shù)，確保正常排面量的足夠庫存，盡量用電腦訂單按建議天數(shù)、廠商的行程、om安全庫存量一次訂足，確保訂單的合理與精準，減少opl的修改率，盡可能防止暢缺和缺貨。
促銷商品的訂貨：根據(jù)s133促銷商品的趨勢分析表，s146促銷商品計劃報表等相關報表正確預估下單。避免因促銷造成高庫存，要注意快報商品的前七的前七，后八的后三，有利于提升毛率。
季節(jié)商品的訂貨：季節(jié)商品的特點是業(yè)績好，銷量會在短時期迅速上升，而又因季末迅速下降，避免業(yè)績損失，新商品的第一次訂貨都由采購下單，門店課長根據(jù)s145新商品第一次到貨通知報表和sd145dc新商品第一次到貨通知單報表，門店課長要根據(jù)商品的dms，安全量、om、廠商送貨行程慎重下單。
2.銷售管理。
所謂銷售管理是指商品的銷售。對印花、快報商品銷售的了解，根據(jù)商品的銷售業(yè)績進。
行分析對dms銷售差的商品進行及時的調(diào)整陳列位置。充分利用促銷區(qū)，及時對dms較高的商品陳列明顯的位置，并及時做好補單動作。現(xiàn)場追蹤排面的整齊，商品的不斷嗎。加強面銷服務，提高商品銷售的服務水準，為顧客提供滿意保證。
商品在銷售過程中會產(chǎn)生破包、孤兒以及失竊，相對的也會出現(xiàn)異常。對于一名課長來說，需要熟悉掌握各類報表的分析、處理以及損耗的控制。其中及時處理六大異常有利于提升賣場的業(yè)績，提高賣場的服務水平，六大異常數(shù)據(jù)可以從h108本課各月銷售統(tǒng)計報表查看。
業(yè)績數(shù)據(jù)分析對于課長來說，不僅要學會操盤，更要懂得分析數(shù)據(jù)報表，以楊浦店家紡。
從上圖中的數(shù)據(jù)可以看出，家紡課的業(yè)績主要來源于男女內(nèi)衣、男女內(nèi)褲、床上用品、
毛巾、男女襪。其中以床上用品中的被子和套件銷量占比最大，其次是男女內(nèi)衣褲。同期相比20xx年業(yè)績較20xx年業(yè)績呈下降趨勢明顯，最大的原因是因為電商的沖擊。而一些季節(jié)性品項商品如涼席、電熱毯卻高于去年同期，是因為14天檔的端架計劃，印花促銷商品價格低于同行業(yè)或電商。圖中1月2月剛好是年節(jié)囤貨銷售旺季，所以商品的銷售業(yè)高于3月4月。
3庫存管理。
以最合理的庫存滿足賣場銷售的需求，并創(chuàng)造最大的業(yè)績，是我們庫存管理追求的目標。
(1)高庫存：一般多為采購下單或促銷商品銷售不佳造成，我們就積極聯(lián)系采購、供應商做退貨處理，不能退貨的配合采購發(fā)文檔期降價做店內(nèi)ip或聯(lián)系友店，做店間轉(zhuǎn)貨，總之要用及時處理。
(2)低庫存：暢缺是賣場最大的損失，參考dms，分析銷售趨勢(含促銷品、季節(jié)性商品、年節(jié)商品)，及時訂貨、囤貨催單到貨。
(3)滯銷品：認真分析滯銷商品產(chǎn)生的原因，最滯銷商品庫存進行盤點，盤點電腦庫存量是否正確，檢查出樣及出樣位置，如盤點后為破包、或虛庫存需及時作退貨、折扣出清、庫存調(diào)整。
(4)狀態(tài)“6、8”商品進行盤點，精確電腦庫存，凡建“r”積極辦理退貨，建“p”及時打折出清，直至銷售完畢;建“t”辦理轉(zhuǎn)貨。如盤點后為破包、壞品或虛庫存需及時作退貨、折扣出清，庫存調(diào)整。
(5)新商品：第一時間出樣，注意出樣位置，配制“新品上市”的pop、小圓牌，定能為新品提升銷售力。
(6)庫存的管理：新品庫存區(qū)嚴格按照中分類存放，下重上輕，做到易拿、易找、易看，破包區(qū)商品專人每日處理。
4商品的陳列。
貨架上的商品陳列按大中小順序，再按價格帶陳列以靠主通道貨架為首，從貨架首部朝。
尾方向依分類順序陳列，小分類依價格帶由底到高陳列，做到顧客易看、易懂、易找、易拿最感陳列。主題促銷陳列明顯位置，便于顧客尋找與購買，要體現(xiàn)促銷、pop、美工的三大張力，讓顧客產(chǎn)生沖動購買欲。毛巾陳列的順序：
全套系毛巾—非全套系毛巾—盒裝/袋裝毛巾及其它巾全套系毛巾：同款毛巾中含面巾、小方巾、浴巾一套系最多可兩色。
非全套系毛巾：同款毛巾中包含面巾、小方巾，一套系最多可兩色。套系毛巾的陳列順序：
素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾。
素色、條紋毛巾中：先大拇指、大潤發(fā)系列毛巾，后接其它品牌毛巾。全套系列毛巾中的陳列順序：素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾價格帶順序：
在全套系與非全套系毛巾的陳列中，先按顏色由淺到深陳列在同一顏色中按面巾的價格帶由低到高順序進行陳列。
陳列方式：全套系毛巾、非全套系毛巾采用吊掛陳列的方式，盒裝/袋裝毛巾采用層板陳列的方式。
盒裝/袋裝毛巾及其它巾，維持原陳列要求：分類—價格帶。內(nèi)衣按中分類(男女童)再按品片，后價格帶陳列。床上用品按功能再按尺寸大小按價格形帶陳列。(套件按品牌)。
5市調(diào)。
大潤發(fā)價格政策是：天天便宜，滿意保證。
對于可比較品項市調(diào)的追蹤，及時將競爭對手的價格信息發(fā)聵給采購。精準反應市場價格，堅持公司的價格政策及時變價，塑造大潤發(fā)公司的優(yōu)質(zhì)低價的形象。
對于不可比較的品項，我們可以檢討它在競爭對手店的銷售情況，并在本店中了解是否對該商品或品牌的需要。由此來決定是否向采購提出新品引進。
6盤點。
盤點有大盤、循環(huán)盤點、高端價周盤等。要掌握商品的實際庫存量與電腦的差異量，以。
精確的庫存管理，并就差異原因采取相應的措施，以防止損耗。盤點前先整理倉庫，商品歸為，并貼上庫存單，以求盤點的真實性、準確性，對高單價、易損耗的商品經(jīng)常盤點。
三、設備的管理。
設備是公司的骨架，也是商品的襯托品，更是國我們創(chuàng)造更多的業(yè)績。設備名稱：
設備種類：堆高機、平板車、液壓車、補貨車等。
陳列道具：貨架、層板、圓管平鉤、鵝頸彎鉤、疊籠、斜口籠、單雙掛鉤、促銷桶、pop套柜、搖搖片架、功能卡、號碼牌等。設備的保養(yǎng)：
1、設備有專人管每天保持清潔、維護。保養(yǎng)人每周追蹤在一級保養(yǎng)本上一一簽字。2、每周有分店sgs專人檢查、監(jiān)督、考核。
3、每周四全店各課對補貨車、液壓車、推高機、平板車進行集中保養(yǎng)。
第三章總結(jié)。
成為家紡課培訓主管已經(jīng)3個月了，在這期間，使我對賣場的紡織類商品的銷售有了更清楚的認知，并且從中學習到了許多知識與技能。但是學習是永遠沒有止境的，只有不斷學習才能更好的充實自己，才能更好地開展今后在玉環(huán)新店工作，提高工作的績效。
大潤發(fā)的心得篇九
作為中國最大的零售連鎖超市之一，大潤發(fā)深受消費者喜愛。大潤發(fā)以多元化的產(chǎn)品選擇、高質(zhì)量的商品、優(yōu)質(zhì)的服務和良好的購物環(huán)境而聞名。我有幸在大潤發(fā)工作，通過這段時間的體驗，我深深感受到了它的魅力和經(jīng)營理念。
第二段：多元化的產(chǎn)品選擇滿足不同需求。
大潤發(fā)以其龐大的產(chǎn)品線和豐富的選擇吸引了廣大消費者。從生鮮食品到日用品，從家居用品到電子產(chǎn)品，大潤發(fā)幾乎囊括了消費者的所有需求。而且，大潤發(fā)還堅持與眾多國內(nèi)外知名品牌合作，為消費者提供高品質(zhì)的商品。這種多元化的產(chǎn)品選擇能夠滿足消費者不同的需求，給人一種購物無憂的感覺。
第三段：高質(zhì)量的商品給消費者帶來信任。
作為零售業(yè)巨頭，大潤發(fā)一直以提供高質(zhì)量的商品為目標。無論是食品還是日用品，大潤發(fā)都采用嚴謹?shù)馁|(zhì)量控制標準，并與供應商建立了長期的合作關系。在購物過程中，我發(fā)現(xiàn)大潤發(fā)對于商品的質(zhì)量非常重視，每個商品都經(jīng)過嚴格的檢驗和篩選。這種對質(zhì)量的嚴格要求也給了我作為員工的自豪感，使我更加有信心向消費者推薦大潤發(fā)的商品。
第四段：優(yōu)質(zhì)的服務體驗讓消費者留戀于此。
大潤發(fā)知道服務體驗對于顧客的重要性，因此一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務。無論是店內(nèi)導購員的耐心推薦，還是收銀員的親切微笑，都讓消費者感到溫暖和舒適。此外，大潤發(fā)還不斷引進新技術，如自助收銀機、無人配送等，提升了服務效率，為消費者提供更便捷的購物體驗。我在大潤發(fā)工作期間也受到了良好的培訓，學習了如何更好地與消費者溝通和服務，這些經(jīng)驗讓我受益匪淺。
第五段：良好的購物環(huán)境營造更好的消費體驗。
大潤發(fā)注重營造良好的購物環(huán)境，以提升消費者的體驗感和滿意度。從店內(nèi)的陳列布置到音樂氛圍，大潤發(fā)都追求細節(jié)的完美。寬敞明亮的店內(nèi)，清潔整齊的貨架，讓人感覺舒適和放松。此外，大潤發(fā)還積極參與社區(qū)公益事業(yè)，回報社會，加強與消費者的情感聯(lián)系。這種對消費環(huán)境的重視和回饋社會的行為，使大潤發(fā)成為消費者心目中最喜愛的超市之一。
總結(jié)：通過在大潤發(fā)的工作體驗，我深刻感受到了大潤發(fā)的魅力和經(jīng)營理念。多元化的產(chǎn)品選擇、高質(zhì)量的商品、優(yōu)質(zhì)的服務和良好的購物環(huán)境是大潤發(fā)作為零售業(yè)巨頭的基石。作為員工，我感到驕傲和自豪，因為我能夠為消費者提供滿意的購物體驗，同時也讓我深入了解了零售業(yè)的經(jīng)營之道。大潤發(fā)因其卓越的經(jīng)營理念而得到廣大消費者的認可，我相信大潤發(fā)在未來會繼續(xù)保持領先地位，給消費者帶來更好的購物體驗。
大潤發(fā)的心得篇十
2月x日上午我們在主任的帶領下到青州大潤發(fā)參觀學習，臨出發(fā)前主任就對這次參觀學習做了要求，對這次學習的重點做了要求，對于商品的陳列、關聯(lián)性商品陳列及品類做重點參觀和學習。
青州大潤發(fā)超市位于超市負一樓，通往地下超市的扶梯有三部，這可以有效的避免電梯出現(xiàn)問題時對客流造成的影響。在扶梯兩側(cè)的墻壁上的kt板上對大潤發(fā)的大拇指商品的特性及標志有詳細介紹，“精挑細選、廠商特供、更低價格”，在最外側(cè)電梯的底部有一個免費修理褲邊的大kt板。
進入超市之前讓我印象最為深刻的是大潤發(fā)的服務臺，服務臺分類明確，標志牌明確。dm發(fā)放處、存包處、售后服務、免費雨傘等。在進入賣場之前有一個專門封包的服務人員，在封包完成遞給我們的同時，一句清脆的“歡迎光臨大潤發(fā)”。
來到賣場我們直奔目的地大百區(qū)，對這次的學習的心得總結(jié)如下：
1.家居類貨架的陳列，采用貨架式陳列，既節(jié)省了面積，又美觀大方。衣櫥陳列下邊帶一個板，有效防止衣櫥底部磨損，同時好看美觀。
了然，又便于尋找。比如坐便墊、膠皮手套、鍋刷、保溫壺等都采用了縱向陳列。塑料水杯以吉康和樂扣為主，樂扣水杯的價位都在20元以上，都是采用品牌縱向陳列。
3.細節(jié)到位。大潤發(fā)分類明確，每個區(qū)域都有標志，比如碗、水杯、鍋、壓力鍋等都在外側(cè)有指示，便于顧客尋找;大潤發(fā)的價牌明顯，促銷商品有促銷商品的促銷牌(上面有現(xiàn)有價格和原價，明顯區(qū)別于我們的爆炸簽)，大拇指商品招手牌明顯;我們商場的價簽都帶有一個向上的紅色箭頭，在掛鉤上使用時向上的箭頭很容易給顧客造成誤解，而大潤發(fā)的價簽掛鉤和層板上的價簽是有區(qū)別的，層板上的價簽在邊上有一個專門放上的紅色箭頭。
4.大潤發(fā)的缺貨商品會在下方放置一個“暫時缺貨、敬請諒解”的標志，這可以有效的降低暢銷商品因暫時缺貨而流失的概率。
大潤發(fā)的心得篇十一
周潤發(fā)是香港影壇上的一位傳奇人物，他的電影作品歷久不衰，深受廣大觀眾的喜愛和追捧。除了出色的演技之外，周潤發(fā)的人格魅力也成為了他贏得眾多粉絲的原因之一。事實上，周潤發(fā)在演藝生涯中積累了許多寶貴的心得體會，這些經(jīng)驗不僅對于他個人的成長有著重要的意義，更對于廣大影迷們的精神世界產(chǎn)生了啟示作用。
第二段：守誠信、腳踏實地。
周潤發(fā)在接受一些采訪時曾經(jīng)說過：“誠信是一個人最重要的品質(zhì)?！彼钪?，人的品德與道德價值觀是決定一個人成敗的關鍵之一。在周潤發(fā)的演藝生涯中，他始終秉持著守誠信、腳踏實地的原則，憑借自己的才華一步步前行。這樣的態(tài)度，不僅讓周潤發(fā)在演藝圈中擁有了無數(shù)的支持者，也為他贏得了名利以及人生的尊嚴和榮譽。
第三段：保持溫和、開朗。
另一個讓周潤發(fā)一直備受欣賞的特點就是他的性格溫和開朗。他在拍戲的時候非常注重人脈建設，總是能夠與其他演員、劇組成員和工作人員和睦相處。此外，他還喜歡與別人分享心得體會，總是能夠給予他人有益的建議。對于周潤發(fā)來說，這樣的行為不僅可以讓他在演藝圈中獲得尊重，也能夠幫助他在處理人際關系方面更加得心應手。
第四段：不斷自我超越、追求突破。
盡管周潤發(fā)已經(jīng)在演藝圈中擁有了較高的名望和知名度，但他從來沒有停止過對自己的追求和改造。他不斷地挑戰(zhàn)拍攝不同類型的影片，以期求得更好的藝術效果。同時，他在演藝生涯中也不斷學習和拓展自己的技能和知識，希望以此提升自己的表演水平，創(chuàng)造出更出色的作品。
第五段：結(jié)論。
在整個演藝生涯中，周潤發(fā)展現(xiàn)出來的不僅是出色的才華和演技，在他的人格品質(zhì)上也堪稱楷模。他通過自己的行動，見證了誠信、溫和、努力不懈的人生態(tài)度的力量。這樣的人生哲學，不僅影響了他自己，也具有了一定的啟示意義，需要我們?nèi)W習和踐行。
大潤發(fā)的心得篇十二
一：20xx年7月我換了行業(yè)進了大潤發(fā)系統(tǒng)，到20xx年5月31號辭職。
先是做儲備干部：因為是在肉品課，所以一邊要學分割技術一邊要學系統(tǒng)管理，確實很累!也比較充實，我們一批60多人是一期專門的生鮮班，到今天為止3年時間，我們?nèi)馄?2名儲備干部已經(jīng)只有剩下4名兄弟還在堅持，多是混的比較好的，有一名兄弟才21歲已經(jīng)是大師傅級別了。還有一名我很要好的兄弟19歲做到正課級別了。
建議：在大潤發(fā)生鮮做，技術一定要掌握的比較好才能堅持的時間比較長。
說一句：整個超市行業(yè)，生鮮部門是最缺少人的，也是最累的，吸引人氣的部門。
大潤發(fā)里實在做事和做人需要結(jié)合起來，領導欣賞很重要(特別是店長)!不太會關系學的兄弟姐妹也可以在大潤發(fā)發(fā)展和生存，大潤發(fā)你只要會做事，有機會的話還是會得到提升。
二：20xx年6月1號進的世紀聯(lián)華(浙江聯(lián)華系統(tǒng))，進的時候是做日配課助，到現(xiàn)在還在世紀聯(lián)華系統(tǒng)里上班，因為不會說話得罪了人，(工作的事情)，現(xiàn)在混的很不好，在尋找自己合適的行業(yè)和企業(yè)，準備跳曹。
因為年紀大了30了，想找個對象結(jié)婚，我這個人比較喜歡現(xiàn)場操作(就是閑不下喜歡干活)，我進世紀聯(lián)華就換到了日配課，說明一下日配課大潤發(fā)是不屬于生鮮部門的，在世紀聯(lián)華里日配屬于生鮮部門。
日配課的服裝和其他生鮮部門多不一樣的，屬于食品和百貨的工作服。
在世紀聯(lián)華上班做人排第一位，特別要注意說話，特別是公眾場合，就算你有不同的工作意見領導叫你討論，也最好不要表達，可以私下里交流!我吃過大虧，一般大潤發(fā)超市討論的時候可以說一些不同的工作建議。
三：雙方的對比。
1：待遇福利。
大潤發(fā)相對來說高層工資要高一些，副課以下我感覺還是在世紀聯(lián)華有優(yōu)勢。
福利過年過節(jié)發(fā)的東西大潤發(fā)就顯的只是意思一下了，就舉端午節(jié)而言：大潤發(fā)我工作的2年只是發(fā)了一包很小的粽子，里面有6個小粽子的那種，零售價大約15元左右。
世紀聯(lián)華就大氣的多了，端午節(jié)2年多是發(fā)一大包禮盒的天目山野筍干，一大盒三湖的咸鴨蛋，零售價肯定超過100元了。
過年過節(jié)世紀聯(lián)華肯定有表示，最少50元的卡。大潤發(fā)我印象中好象只有大的節(jié)日才有一點意思。這次世紀聯(lián)華20周年慶按照入職時間發(fā)卡，我是20xx年6月1號進公司的發(fā)下300元的卡，大潤發(fā)的周年慶員工是沒有什么福利的。
2：工作時間。
世紀聯(lián)華我也工作了一年多了，感覺工作時間很有保障，每周每月多是按照勞動法來執(zhí)行的工作時間。特別是世紀聯(lián)華的促銷員跟大潤發(fā)促銷員比較一下，呵呵就會有天堂和地獄的差別。(僅指工作時間)。
3：住宿情況。
世紀聯(lián)華里大學生如果是外派的話還是很不錯的，要市區(qū)外門店才有外派的補貼。市區(qū)內(nèi)還有統(tǒng)一的聯(lián)華住宿，后期也只要交付水電費用等就可以在杭州市區(qū)住宿了。
4：第三方檢查。
報表大潤發(fā)對比一下多的太多了，還有生鮮部門的sgs的第三方檢查，做為重要的升遷的考核指標，每月一次的sgs第三方檢查很多時候會主動讓課級主管工作上精細化起來。sgs每個月一次檢查，檢查成績是要店長負責的，通不過的情況還是很多的。通不過的話一段時間內(nèi)是不能晉升的。
世紀聯(lián)華里沒有sgs這樣的第三方檢查的，基本上多是總部領導或者兄弟店相互派人檢查。
5：學到的能力方面。
這段時間我一直在檢討自己，感覺很多時候做人要第一位，很多領導脾氣性格工作方式多不一樣，我這樣的還是合適以身作則的領導下面會比較快的能得到認可，在世紀聯(lián)華確實付出了百分之二百的努力，每天工作多是自己主動的留下來從不計較，哎，可惜遇到了這樣的領導。
人生最大的悲哀之一：是跟錯了領導。
憑心而論：大潤發(fā)里實在人想出頭還是很有機會的，要吃的起苦，人際關系不太會的也不會太吃虧，只要肯干苦干，把事情做好!還是有出頭之日的。
世紀聯(lián)華里做人絕對要做在第一位，新進世紀聯(lián)華的兄弟姐妹切記!工作上也需要付出，但是別太過。希望新進的兄弟姐妹能遇到欣賞你的領導。
6：注意的領導。
大潤發(fā)做儲備干部，最關鍵的人是店長，只要你的工作做的好，店長欣賞了那是說行就行的。當然跟直屬經(jīng)理打好關系也非常的重要，一般來說也是經(jīng)理推薦給店長人選的。
世紀聯(lián)華里最重要的是處長，我僅指儲備干部課一級，一般來說世紀聯(lián)華經(jīng)理室(大潤發(fā)和世紀聯(lián)華對管理人員的稱呼有一些不一樣，員工大潤發(fā)叫課員，大潤發(fā)的經(jīng)理類似與世紀聯(lián)華的處長，大潤發(fā)的店長類似與世紀聯(lián)華的經(jīng)理，大潤發(fā)店長只有一名，沒有正副，世紀聯(lián)華叫經(jīng)理室有正，副之分，主持工作的經(jīng)理權利最大)多是通過處長來了解下面的儲備干部或者課助一級的干部的。
7：發(fā)展方向。
我個人感覺上了年紀又想穩(wěn)定的話，世紀聯(lián)華里還是朝技工發(fā)展，技工是非少，把自己的話做好了就可以了。一般初一級技工工資就相當與小組長待遇，初2級差不多是課助待遇。生鮮部門在世紀聯(lián)華里同級工資是最高的，還有補貼的。
大潤發(fā)的話我感覺沒結(jié)婚的話還是從儲備干部開始做起，不要留戀家鄉(xiāng)，調(diào)到新開店會機會大點。
大潤發(fā)技工也是可以發(fā)展的，總體來講同級別比世紀聯(lián)華的待遇要高。
四：本人借這個機會求職。
大專文化，二年大潤發(fā)超市一年多世紀聯(lián)華超市工作經(jīng)驗，求職：日配課長或者日配課助(主導)，或者其他類似的職位，也可以是營運督導類的工作?；蛘卟皇浅行袠I(yè)，百貨行業(yè)家電等也可以。(本人有5年多手機行業(yè)銷售管理經(jīng)驗)。
本人塌實肯干，不計較付出，對團隊管理有序、健康、和善，能把團隊帶成有戰(zhàn)斗力快樂健康的團隊。
大潤發(fā)的心得篇十三
收銀部員工位于公司的最前沿直接與顧客接觸，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務并負責收繳營業(yè)款，是公司與社會接觸的窗口也是公司形象的展示臺，因此收銀員除了遵守本公司的常規(guī)條例和員工守則外，還需遵守如下工作規(guī)范：
(一)違反以下條例，立即辭退和開除。
1.大潤發(fā)所有收銀員必須遵守本公司的操作程序，必須服從收銀中心的工作安排。
2.收銀員應正確掃描顧客所購買的商品，不得故意漏掃、掃錯;不得以任何手段方式從公司或顧客處獲取不義之財;因工作失誤給公司造成損失者照價賠償，造成嚴重后果者責任自負。
3.收銀員要正確結(jié)賬及收找零錢，不得利用職務之便以任何借口或理由將任何假幣找零給顧客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
4.收銀員嚴禁私下留小票和購物劵，如有短缺，需按小票金額照價賠償。
5.收銀員500元備用金及營業(yè)款，不得擅自挪用。
6.收銀員應妥善保管自己的密碼，不得竊取、盜用他人密碼;若為保管好密碼，所造成的差額自行賠償。
7.收銀員不得以任何借口和理由與顧客發(fā)生沖突，如遇糾紛應請資深、助理、主管出面調(diào)解。
8.收銀員交納營業(yè)款，必須遵守收銀部的程序，將錢放入錢袋交往收銀中心，不得將營業(yè)款帶入收銀中心以外的地方;清點好營業(yè)款后，與金庫核對，如有差額一律照價賠償。
9.遇到顧客遺留的商品或找零，輪滑找錯零幣等情況，必須馬上向資深報告，隱瞞不報者視同貪污公款處理。
(二)違反以下條例，簽書面警告且扣除全月獎金。
1.除已付款商品外，嚴禁在未經(jīng)批準時給任何人開啟防盜扣。
2.收銀員辭職，月薪工需提前一個月通知主管，經(jīng)批準后方可辦理離職手續(xù);時薪工需提前一周通知主管，經(jīng)批準后方可辦理離職手續(xù)。凡員工無故離職或無故未到或未辦理完離職手續(xù)者，該月工資暫不發(fā)給，待離職手續(xù)辦理完畢后予以補發(fā)。(注：無故礦工者，按每天倒扣39個小時計算工資。)。
3.請假，請假單須經(jīng)主管當天批準并簽字方為有效，不準他人代請假;病假應持市級以上醫(yī)院開具的病假條和病歷，填寫病假單交由主管批準并簽字方為有效，否則按曠工處理。
4.必須嚴格遵守簽到/簽退程序，造成的損失，收銀員自行賠償;收銀員不得擅自查看存根紙卷，下班后須將存根紙卷交到收銀中心指定地點，不得遺失。
5.上、下班及用餐時必須打卡，未按規(guī)定打卡者每周扣款20元。
6.工作時間身上不得攜帶任何私人錢、物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即充公。
7.收銀員重復掃描時應立即叫資深、助理，由他們在顧客面前取消(須商品在場);若小票已出，由助理級以上人員視情況責令收銀員自行賠償或進行退損。
(三)違反以下條例，簽口頭警告且扣除三分之一獎金。
1.未經(jīng)收銀中心人員允許，不得擅自離開機臺、更換機臺，造成損失責任自負。
2.員工對下周休息有特殊要求，須在本周三前告知排班助理，員工如若換班須雙方自愿，并填寫換班申請表，交由主管簽字批準，如因換班導致誤工按曠工處理。
3.不得擅自動用公司財物。
4.工作時間內(nèi)為熟人或親朋好友結(jié)賬，員工購物必須在員工機臺結(jié)賬。
5.不得私自打開錢箱，不得將現(xiàn)金、卡單、購物劵等放在錢箱以外的地方;除正常收銀外，收銀員不得在機臺上點鈔、清點卡單、購物劵，收銀員不得在機臺上互換零鈔，造成后果責任自負。
(四)違反以下條例，簽罰單，扣款金額由主管酌情決定。
1.員應淡妝上崗，按要求著裝;須以站立、微笑、普通話、禮貌用語、“唱收唱付”服務顧客，并將小票、找零、購物劵、及商品交至顧客手中，否則照價賠償。
2.收銀員必須及時更換紙卷及色帶，以保持紙卷的連續(xù)性和清晰。
3.不得缺席公司及部門的各種培訓及會議。
4.收銀員員不得在工作崗位上聊天，不得以任何理由拒絕為顧客結(jié)賬，不得憑不完整或無效小票出貨。
5.保持店內(nèi)、收銀中心以及機臺片區(qū)的清潔。
6.收銀員對公司、顧客應誠實守信，所填寫的所有個人資料必須真實、完整、有效;收銀員所留的聯(lián)系方式必須有效且能隨時聯(lián)系，如有更改及時通知收銀中心。
7.收銀員還應遵守優(yōu)質(zhì)評比制度、工作效率獎懲制度、差額管理制度，輪滑應遵守輪滑的工作規(guī)范。
8.如上條款為大潤發(fā)收銀部員工所必須遵守的工作規(guī)范，一切條款均在不違反公司的政策原則下執(zhí)行。
注：口頭警告+口頭警告=書面警告罰單+罰單+罰單=口頭警告。
口頭警告+書面警告=立即辭退書面警告+書面警告=立即辭退。
一月內(nèi)累計三次任意級違規(guī)(罰單除外)，一年內(nèi)累計兩次書面警告，立即開除。
本人自年月日起受雇于家樂福光谷店，任職收銀部員工，自愿接受上述條款的約束，同意按相關規(guī)定接受處罰。
簽字人:。
大潤發(fā)的心得篇一
11月30日，星期三，農(nóng)歷十一月初二，宜：抽大獎，忌：忘投獎券!大潤發(fā)20xx年年會在上海大寧劇院召開。近20__名來自大潤發(fā)總部、全國300多家大潤發(fā)超市門店以及飛牛網(wǎng)總部的員工杰出代表攜手為大家奉上了一臺激情澎湃、賞心悅目的年會大劇!
大潤發(fā)&飛牛網(wǎng)：團結(jié)互助，求精創(chuàng)新!
“市場份額第一;供應商滿意度第一;單店營業(yè)額第一;顧客滿意度第一!”——大潤發(fā)這艘商超航空母艦20__年繼續(xù)展翅高飛，勇往直前!
“大潤發(fā)飛牛網(wǎng)最符合新零售的概念，我們正走在新零售的道路上!”——大潤發(fā)與飛牛網(wǎng)線下線上高度融合，共創(chuàng)共贏，再創(chuàng)輝煌!
青春、活力、不服輸!《這就是我》，我們是飛牛人!
賞心悅目的年會：大潤發(fā)&飛牛網(wǎng)星光閃耀。
萬花叢中一抹最亮的綠色!
《采薇》——華東區(qū)。
快來人啊，大潤發(fā)飛牛網(wǎng)的蔬菜太新鮮了，都活啦!
《蔬菜對對碰》——華北區(qū)。
嶺南山美、水美、人更美!
《華南印象?大紅袍》——華南區(qū)。
靜若清蓮，動如蛟龍!
《龍荷之戀》——華中區(qū)。
一舞換四衣!一年四季隨意切換!
《四季舞》——東北區(qū)。
年度總結(jié)：最佳獎項相繼揭曉、牛牛再度無緣現(xiàn)金巨獎。
大潤發(fā)董事長黃明端攜眾高管為各個年度個人獎項頒獎：
年會中最比拼rp的時刻到來了，抽獎啦!
由于過去一年在大潤發(fā)喜結(jié)良緣和響應國家生育政策的員工再創(chuàng)新高，所以特設以下獎項!
各種創(chuàng)意滿滿的獎項不斷涌出，終極大獎居然是一摞沉甸甸的土豪金版毛爺爺(目測有4-5w)!
(咳咳，牛牛去年就申請做旁邊幫忙數(shù)錢的工作......無果，今年也沒中獎，讓偶靜一靜)。
同在一起：兄弟姐妹一家人。
年會最高潮：大潤發(fā)董事長黃明端出場了，現(xiàn)場回答了大潤發(fā)&飛牛網(wǎng)兄弟姐妹們最關心的問題。黃董在對答中充滿了對員工的關心愛護之情，對飛牛網(wǎng)和大潤發(fā)的未來的充滿期待?，F(xiàn)場掌聲雷動，爆發(fā)出陣陣歡呼!
青春靚麗的蜜蜂少女隊隊員也來到年會現(xiàn)場為大家加油鼓勁啦!在《鼓勵鼓勵》的勁歌熱舞中，為時一天的大潤發(fā)年會圓滿地落下帷幕。
大潤發(fā)的心得篇二
被大潤發(fā)錄用而送至華南區(qū)順德店總培訓中心培訓是我們的榮幸。
細節(jié)說明:。
夏老師理論再專業(yè)只是做事的基本前提條件，實操及管理才是一名合格的職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)。大潤發(fā)培訓中心的流程模式是企業(yè)執(zhí)行企業(yè)創(chuàng)始的流程，但夏老師依著這個標準的流程走只屬員工基別人員，從她這幾年的工作不但無創(chuàng)新的高見及管理，而且反而在誤導企業(yè)的核心，從而浪費公司的人力及物力，把培養(yǎng)過程中的人才拒之門外。無論任何行業(yè)，在企業(yè)創(chuàng)始初期有著主領導人的思想模式的運作流程。但如果企業(yè)發(fā)展要走得更遠，站得更高，企業(yè)核心中的主管人員決定未來企業(yè)發(fā)展的方向.
從當學員學習企業(yè)文化課開始，在培訓中心成為我們17個人的第一個老師是陳廣建，陳老師的給我們上的課程并不專業(yè)，但他有一顆責任心，從他身上我們確實也見到了能吃苦耐勞的精神。也真正實現(xiàn)了企業(yè)的管理精神，親臨現(xiàn)場、以身作則。當陳老師把我們交給課里的課長后，從那一刻起至今，我終于真正的了解了培訓中心整個模式的運作管理漏洞。在這個“搖籃里學習”，培訓中心可謂是大潤發(fā)人才的“育嬰搖籃”，但在這里扼殺了99%的外聘人才，是各門店外聘送訓的合格人選。被培訓中心辭退的人當中，都是有同行業(yè)大型購物廣場工作經(jīng)驗達三年以上者。因為我們的主觀意識比較強，只要一表露，就直接各搬行禮回家。
在培訓中心我們唯一明白的就是我們是學員，誰比我們先來學習無論職位高低，都是我們的學長。我們學習的目的是真正了解企業(yè)文化和工作流程，而在這里我們絕不表露管理方面的優(yōu)勢。
從我們個人角度分析：學員在培訓中心學習就是學生，而這里卻實不是我們該顯耀的舞臺。如果單單是從主任級學員的個人角度，如果單指為同事關系層面指責我們沒有責任心和做人方面的問題，不是制止同事犯錯，那我可以承認就是我們的錯。因為在學員里培訓，我們?nèi)速Y部夏老師已經(jīng)指定我們學員小組里的組長人選，順德店也有指定為各部門的課長為新學員進行管理。那名主任級學員也說明學員喝酒不是他該負的責任。那到底我們的說法和做事方式錯誤了嗎?站在學員和軍人的角度比較，服從就是軍人的天職。而從主任只針對管理角度和責任面分析，他并沒錯.
對這段經(jīng)歷對公司表面很明顯的漏洞就是培訓分工職責不明確?分店錄選的人才送培訓中心學習，學習后是到門店實操工作的，不是表面被培訓部的夏春蘭表面評估后直接給學習定不合格。在沒有領導測評及書面證據(jù)評估的考核，絕對是不合格的理由。更深入一點談要事，是如果我們要較真，用法律武器來維護勞動合同法規(guī)章制度，您說是企業(yè)占上風還是企業(yè)因某位所謂的越權濫于行使管理者夏春蘭占上風那么在有損個人及企業(yè)利益的同時，建議企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管者們，可以深入了解事實，進行明確分工管理責職，越權及濫用職權者同樣得“以身作則”，給華南區(qū)參加培訓學習的學員們一個信服的規(guī)章制度。
對于這段經(jīng)歷我個人以經(jīng)做了幾點建議的改善策略，這是個人的經(jīng)驗心得精髓就不發(fā)表在博客中。今天我對這篇博客作個總論述。昨天9號晚上七點多我接到華南區(qū)總培訓中心薪資處的電話，負責薪資的同事讓我今天10號領上月的工資，說實話是個意外雷人的結(jié)局。我同時向薪資的同事表明，我之前走出培訓中心脾氣太沖了，麻煩轉(zhuǎn)話給夏老師，代我向夏老師說謝謝，道個歉真得很抱歉，就如她說的我確實心態(tài)有問題，真得很對不起，讓公司失望了，說走就走。我沒想過工資會照期做出來，我走人不是因為離職或被辭退，而是無因無故被培訓部經(jīng)理給請出局的。首先我明確一點我不是為工資或職位到大潤發(fā)工作，我是為找回個人平臺和歸屬而加入大潤發(fā)，私心為個人，公者為企業(yè)樹立形象，互益共贏。但這過程中我以在初步腳步上出局了，“出師未捷身先死”。對我個人而言本部門該學到的心得及工作職責我以掌握百分之七十，我沒有后悔進大潤發(fā)，唯一可惜的是沒在大潤發(fā)晉江店工作過。這次是企業(yè)為我買了培訓費用單的款項。我本意也想為企業(yè)付出所有精力，努力實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展?？上倚愿袢毕?，為人處事風格執(zhí)行力過于強硬與果斷，被推出局時當走就走，沒有用過續(xù)留公司的方法及方式。如果讓我重新選擇過程，我會順應領導批評，不做任何主觀上反駁主管的意見，對與錯不重要，果斷寫檢討，在一位"苛刻"的主管指導下才會出“將才”。門店人資及領導們也無挽留回過我，我是否存過還真是一個迷。那么關于今天發(fā)的工資我一分也不會要的，那不是我決意離職的工資費用，也不是被辭退的理由而得的安慰金。這回也應證了大潤發(fā)所處的潤泰企業(yè)文化“潤澤社會”。我現(xiàn)在已經(jīng)在我現(xiàn)所處的公司任人力資源部主管一職，沒有當初進大潤發(fā)培訓今天我也不會登上人力資源主管的位職。空話我也不必多論，讓博客親友位議吧。。。
大潤發(fā)的心得篇三
最近，我有幸加入了大潤發(fā)的EDP計劃，這是一個讓我們能夠更好理解零售行業(yè)并提升我們管理能力的計劃。在這個計劃中，我學到了很多知識和技能，同時也有著一些心得和體會。
第二段：學到的知識和技能。
在這個EDP計劃中，我學到了很多有關零售行業(yè)的知識和技能。其中一項技能是行業(yè)分析，我們必須要了解這個行業(yè)的趨勢和競爭情況，以便我們能夠預測未來發(fā)展和做出更好的決策。此外，我還學到了如何基于數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查做出有效的戰(zhàn)略決策。我們必須做到有條不紊地進行計劃、組織、領導和控制，以確保我們的戰(zhàn)略能夠成功實施。
第三段：管理經(jīng)驗及心得。
在參與這個計劃的過程中，我們必須完成一些項目，比如管理實習、市場研究和策略分析。這些項目是一個很好的鍛煉，使我們能夠更好地管理和領導一個團隊。其中一個重要的心得是領導者的角色。一名領導者必須了解所有團隊成員的能力，制定可行的計劃并鼓勵團隊協(xié)作。借此，我們可以發(fā)現(xiàn)團隊中的潛力和實現(xiàn)目標、持續(xù)發(fā)展的潛力。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)有效溝通和人際交往技巧是重要的，因為它能夠協(xié)助我們與不同背景、需要和期望的人展開成功的協(xié)商和管理。
第四段：提升自我及職業(yè)發(fā)展。
參加大潤發(fā)的EDP計劃不僅給我們提供了對零售行業(yè)的詳細了解和管理技能，更是為我們的職業(yè)發(fā)展提供了推動。我們不僅要在這個計劃中學到相關技能，還要加強自我修煉。除了參加培訓和實習之外，我們可以通過與同事和領導之間的交流來學習認識更多的人和經(jīng)歷更多樣化、具挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，通過經(jīng)驗交流和同事的反饋來提升自己的管理和領導技能。
第五段：結(jié)論。
加入大潤發(fā)的EDP計劃是一個具有非常富有經(jīng)驗和充滿挑戰(zhàn)的機遇。在這個計劃中，我學到了很多知識和技能，如行業(yè)分析、市場調(diào)查和團隊管理技能。同時，我也學到了有效領導、溝通和人際交往技巧。這些經(jīng)驗和技能不僅對我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助，還為我未來在此行業(yè)中的發(fā)展鋪就了道路。
大潤發(fā)的心得篇四
經(jīng)過本部領導對我非食商場百貨組新系統(tǒng)上線之后，新制定工作的檢查及監(jiān)督，我商場百貨組根據(jù)柜組實際情況及檢查中出現(xiàn)的問題，進行如下總結(jié)：
一、(1)未動銷商品處理流程檢查：
1、季節(jié)性商品(例如：冠福陶瓷制品、畢氏皿安制品、華冉不銹鋼制品、哈爾斯保溫杯、富光保溫杯、華冉保溫杯)。
2、有庫存無實貨(例如：雙馬手電筒、聰泰洗臉盆)。
3、結(jié)構性商品(例如：盆子類、陶瓷類、不銹鋼類、皿安類、拳王插排)。
4.在促銷品選擇上缺乏經(jīng)驗，相同品類的促銷單品重復促銷，互相沖突.
5、客流不穩(wěn)定,員工更換頻繁、缺乏銷售經(jīng)驗，加上競爭店開業(yè)頻繁，降低了現(xiàn)場人為促銷力度，客單價下降，影響了銷售.
6、直供新品強壓給門店，門店、柜組、無說話權力，同品類太多，價格高，不適應濰坊地區(qū).(例如:家美惠皿安制品)。
7、因前期杯子紫砂內(nèi)膽的問題，無及時解決問題造成未動銷(例如:哈爾斯、fga富光)。
針對以上本部領導檢查過程中出現(xiàn)的問題，柜組根據(jù)實際情況進行以下措施：
1.季節(jié)性商品柜組需及時與供應溝通，進行反季處理，并及時退。
貨，以及促銷員維護，需保留排面。
2、有庫存無實貨的商品，柜組及時排查原因，上報相對應的買手并講明原因，協(xié)調(diào)供應商空退此商品。
3、精打細算做促銷，柜組在以后促銷品選擇上狠下功夫，盡量減少重復單品。對部分敏感商品與競爭店進行錯位經(jīng)營，這樣既可以保證大力度的促銷活動，穩(wěn)定客流，又可以盡量少的損傷毛利，保證商場的總體毛利率。同時，我們還充分利用好促銷商品在提高利潤上下功夫。例如：
a促銷裝商品在做好市調(diào)后可以拆分來銷售，贈品零進價入庫做折扣。b促銷品計價盡量避免帶分錢。c低批次商品訂貨要落實，抓好“早”、“快”、“準”，利用前七后八巧訂貨。
4、柜組在選擇新品上柜的時候，還是有一定的知名度，必定了解柜組的實際情況，需總部在下發(fā)新品時，借鑒柜組的意見及建議。
5、針對有貨無庫存的商品，柜組在日常工作中及時排查原因，對于高檔商品盡量做到每天盤點，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。
6、今后遇見以上問題(紫砂內(nèi)膽)，柜組及時與供應商溝通，盡快解決實際問題，盡量不要造成不必要的問題。
二、(2)高庫存商品處理流程檢查：
1、季節(jié)性促銷商品無及時退貨。(例如:云輝干花、聰泰果盤、旺興不銹鋼盆)。
2、直供個別品牌無法進行拆零包裝(例如：fga富光、健士霸、紫丁香、妙潔、冠福等品牌)。
3、結(jié)構商品，滿足陳列(例如：皿安制品大小差異、洗臉盆類商品、插排類商品、不銹鋼類商品、燈管類商品)。
4、促銷品選擇不佳，積壓庫存。
5、柜組無下訂單，統(tǒng)配直接下發(fā)門店，造成陳列不佳，積壓庫存(例如:銀座無紡布購物袋)針對以上本部領導檢查過程中出現(xiàn)的問題，柜組根據(jù)實際情況進行以下措施：
1、柜組在以后做季節(jié)性商品時，遵循少定貨，勤訂貨，活動結(jié)束后及時退貨原則。
2、百貨類商品本身就雜亂，銷售欲望差，再者，直供個別商品不能夠拆零包裝，造成貨區(qū)倉庫混亂，柜組促銷員稀少，對商品不夠熟悉，忘記提貨，產(chǎn)生高庫存，需總部結(jié)合柜組實際情況，對以上品牌進行拆零包裝。
3、需統(tǒng)配今后配貨的時候及時通知門店及柜組，盡量避免造成到貨無牌面，陳列不佳，給柜組造成麻煩，產(chǎn)生高庫存。
4、結(jié)構性商品對于門店柜組是一個最頭疼的問題，但門店必須得做，因大多數(shù)顧客再選擇商品的同時，是不一樣的，他們對于商品會有大小價格差異之分。所以柜組必須盡量滿足顧客，需總部解決實際問題。
三、(3)缺貨斷檔零庫存商品處理流程檢查：
1、已清退供應商信息沒有及時清除。
2、前期總部凍結(jié)商品柜組處理后，總部沒有及時清除信息。
3、柜組陳列有限，新品沒有及時上柜。針對以上本部領導檢查過程中出現(xiàn)的問題，柜組根據(jù)實際情況進行以下措施：
1、柜組今后針對已清退的供應商及時排查，走清退供應商流程，及時通知相對應的買手，及時清退供應商，以及跟蹤工作。
2、柜組在總部下發(fā)凍結(jié)明細后，及時與供應商聯(lián)系溝通，做活動處理，以及退貨清零后，及時通知相對應的買手，與總部聯(lián)系，及時清除信息，以及跟蹤工作。
3、需總部定期借鑒門店柜組實際情況，及時清退滯銷商品，引進新的商品以及新的供應商，解決柜組中新的品牌以及單品不能及時上柜，造成缺貨斷檔零庫存商品不能及時解決。
針對本部檢查出現(xiàn)的問題，柜組加大管理，從中學習到只有不斷的學習總結(jié)才能讓我們進步，為了在以后的工作中做的更好我們找出不足、彌補缺陷，總結(jié)經(jīng)驗教訓，發(fā)揚優(yōu)勢，要想在前面做到全面，有計劃有步驟的完成工作，發(fā)揮每個人的能力組成團隊的力量，為全面完成商場柜組所下發(fā)的各項目標而努力。
大潤發(fā)的心得篇五
大潤發(fā)作為一家知名的連鎖超市，在中國市場有著廣泛的影響力。近期，我有幸加入大潤發(fā)并參與了一段時間的工作。在這期間，我深入了解了大潤發(fā)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念，并積累了一些寶貴的工作經(jīng)驗。下面，我將分享我的大潤發(fā)工作心得體會。
第二段：培訓和學習。
在大潤發(fā)的工作崗位上，我發(fā)現(xiàn)該公司高度重視員工的培訓和學習。無論是新員工還是老員工，都可以享受到系統(tǒng)的培訓課程。通過這些培訓，我學到了很多關于銷售技巧、客戶服務和團隊合作的知識。此外，大潤發(fā)還鼓勵員工申請職業(yè)資格認證，提供相應的學習支持和知識資源。這些培訓和學習機會使我不斷提高自己的專業(yè)能力，并且對我的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
第三段：團隊合作與溝通。
在大潤發(fā)的工作環(huán)境中，團隊合作和溝通能力被認為是非常重要的。大潤發(fā)強調(diào)團隊的合作和協(xié)作精神，倡導員工之間的相互支持和幫助。在我所處的部門中，同事們總是樂于助人，提供及時的幫助和建議。我們定期開展團隊會議，分享工作經(jīng)驗和解決問題。這種良好的團隊合作氛圍使得工作更加高效和愉快。此外，在大潤發(fā)，溝通渠道也非常暢通。上級領導不僅愿意傾聽員工的意見和建議，還鼓勵員工積極表達自己的觀點。這為我們的工作提供了更多的機會和平臺。
第四段：客戶服務與滿意度。
大潤發(fā)一直秉承“顧客至上”的原則，并致力于提供高品質(zhì)的客戶服務。在大潤發(fā)，我學到了如何主動與客戶交流，關注客戶需求，并及時解決客戶的問題和疑慮。另外，大潤發(fā)還推行了“客戶滿意度調(diào)查”制度，通過聽取顧客的意見和建議，來不斷改進和提升服務質(zhì)量。在面對客戶的投訴時，大潤發(fā)注重細節(jié)和溝通，力求以最佳的解決方案回應客戶的需求。這種專注于客戶體驗的服務理念，使得大潤發(fā)在市場上保持了良好的口碑和用戶忠誠度。
第五段：個人成長與發(fā)展。
在大潤發(fā)的工作期間，我不僅學到了很多專業(yè)知識和技能，而且也得到了提升自己的機會。大潤發(fā)注重員工的個人成長和發(fā)展，積極鼓勵員工參加各類培訓和進修課程。同時，公司還設立了豐富的晉升渠道和機會，為員工的職業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間。通過努力工作并不斷學習，我相信我會在大潤發(fā)這個大家庭中有著更廣闊的發(fā)展前景。
結(jié)論：
大潤發(fā)作為一家知名的連鎖超市，不僅為消費者提供了高品質(zhì)的商品和服務，也為員工提供了良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。在我加入大潤發(fā)并參與工作的這段時間里，我深深感受到了大潤發(fā)的團隊合作精神、客戶導向和關注員工的發(fā)展。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和提高自己，為大潤發(fā)的發(fā)展做出更大的貢獻。
大潤發(fā)的心得篇六
大潤發(fā)是國內(nèi)著名超市品牌，其快樂購APP中的EDP（員工發(fā)展平臺）是專為員工提供職業(yè)發(fā)展、學習成長和資源共享等服務的綜合平臺。本文旨在回顧經(jīng)歷了一年多的EDP學習之后，對它的使用體驗進行總結(jié)和分享。
第二段：EDP的學習內(nèi)容。
EDP的學習內(nèi)容涵蓋各種職業(yè)技能和綜合素質(zhì)提升。其中，職業(yè)技能包括商品知識、銷售技巧、采購策略等；綜合素質(zhì)方面則注重員工的溝通、團隊協(xié)作和自我管理能力的培養(yǎng)。通過學習這些內(nèi)容，使員工可以更好地適應并完成自己的工作任務，同時也能促進個人成長和進步。
第三段：EDP的學習方式。
EDP的學習方式主要是通過APP在線學習和實地培訓相結(jié)合的方式。通過APP，在任何時間、任何地點，員工都可以隨時隨地進行自主學習。另外，每年也會組織大量的實地學習培訓活動，必要時也會邀請專業(yè)的講師來到店面進行講解和指導。這種雙重學習方式不僅滿足了員工的個性化學習需求，也能使得學習效果更加立竿見影。
第四段：EDP的使用體驗。
在使用EDP的過程中，我感受到了它帶給我的積極影響。一方面，EDP內(nèi)的學習內(nèi)容豐富多彩，從商品知識到銷售技巧，從情感管理到時間管理等方面都有所涉獵，讓我在工作的過程中不斷進行學習和實踐，充分提升我的工作能力和素質(zhì)。另一方面，EDP也為員工提供了豐富的學習資源和良好的學習氛圍，通過與其他員工的交流、共享，使得我的學習和成長更加多樣化和全面化。
第五段：總結(jié)。
可以說EDP給我?guī)砹朔浅：玫膶W習體驗和積極的成長收益。它為員工提供了一個不斷學習、不斷成長的舞臺，讓員工與企業(yè)共同成長。期待在未來，在EDP的指導下，我能夠不斷提升自我，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
大潤發(fā)的心得篇七
為了提升本超市的經(jīng)營管理，更好的為消費者創(chuàng)造良好的購物壞境，我參加了本次大潤發(fā)的觀摩學習，總的來說，對我的工作受益匪淺。下面我就分點總結(jié)下我的學習感想和收獲。大潤發(fā)總體給人感覺很大，存包柜很多。而且商品的排列相當整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望。
1、服務態(tài)度很好。整個賣場里無論是理貨員還是導購員，都是耐心細心詳細的回答。
顧客對所有關于購物問題的咨詢。
2、先進系統(tǒng)的工作工具輔助工作。大潤發(fā)的補貨工具相比之下先進很多，讓補貨變。
得更加的簡單和及時。
3、賣場里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個區(qū)域都知道出入。
口所在，并且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標識醒目。如貨牌價讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應商品，避免。
產(chǎn)生看錯貨牌的誤會而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現(xiàn)在起條形碼、價格、產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現(xiàn)，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來特別清晰、舒適。
在堆頭方面，大潤發(fā)的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現(xiàn)出明顯的氣勢，突出一到兩個單品，吸引顧客眼球，真正體現(xiàn)出堆頭的作用。如果這個抓不好，在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。另外，其缺貨商品在貨價上也有清晰的明確的標識并且一一對應，這可以體現(xiàn)出員工工作的及時和認真細心。
6、某些商品存在較大的價格差異。我主要了解了清潔區(qū)的一些商品價格，發(fā)現(xiàn)價格。
還是存在一定的差異。如寶潔的洗發(fā)水海飛絲400ml的價格，我超市在48.00元的價格左右，而大潤發(fā)的價格在40.00~42.00元。另外潔霸洗衣粉2.5kg的商品大潤發(fā)是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟大大潤發(fā)是由廠家直接供貨有關，但價格對顧客購物的影響是最大，這是我們應該最重視的一點。
7、對當季商品的依賴性小。就夏天的當季商品如蚊香單品、殺蟲劑和殺蟲水劑來說，大潤發(fā)一共只用了兩組貨架來陳列而我們分別用了2組、1組、1組來陳列。可以看出我們隊當季商品的依賴性較強。
以上就是我個人針對我超市與大潤發(fā)的不同所在做出的總結(jié)，學習一圈下來，我們收獲很多，但應該取其精華，去其糟粕，知道取長補短，明白自己的優(yōu)劣勢，這樣才能更好的指導我們在以后將自己的工作干的更好，為顧客營造舒適的購物環(huán)境。
大潤發(fā)的心得篇八
第一章個人簡歷。
第二章如何做一名合格的家訪課級職員一.人員管理1.人員培訓。
第二章如何做一名合格的家訪課級職員。
零售業(yè)是上擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，近年來越來越多的企業(yè)在關注他，加盟他。大潤發(fā)作為國內(nèi)一流的業(yè)賣場之一，有著不斷進步的經(jīng)營管理理念。我作為一個大潤發(fā)的一名副課，肩負著配合經(jīng)理，課長提升業(yè)績以服務顧客，提升公司形象。并向著成為最受顧客喜愛、信賴，員工引以為傲的國際一流零售業(yè)者的公司遠景而努力。
一、人員的管理。
公司愿景是:“成為最受顧客喜愛、信賴，員工引以為傲的國際一流零售業(yè)者。”
要達到這一目標，就需要我們每一個人去努力實現(xiàn)。而人員的管理就是其中的關鍵。
1.人員培訓。
人員的培訓在人員管理中是最基本，也是最重要的，人員沒有一個好的培訓，在強的團隊也是一盤散沙，無戰(zhàn)斗力可言。作為我們新開店而言，對于新進員工的培訓是相當重要的。
企業(yè)文化的培訓：
首先對每一位新進的導購進行企業(yè)文化的培訓，讓其知曉我們的“五不”原則，即：絕不說不知道、絕不過度推銷自己的商品、絕不詆毀他人的商品、絕不擅自移動或擴大自己產(chǎn)品的陳列面、絕不說“要漲價”。使新進的導購知曉什么是己所不欲，勿施于人的道理。
我們的工作態(tài)度是：甘愿做、歡喜愛。我們的服務態(tài)度是：歡迎、微笑、協(xié)助、謝謝。我們要讓每位員工對我們的企業(yè)有一種榮譽感，一種歸屬感。使我們的員工知曉我們的團隊精神是服務支援，可以討論，互相學習，具反省力。我們的團隊是一個健康、快樂的團隊。具體實現(xiàn)：請人資協(xié)助定期對導購進行企業(yè)文化的培訓。部門課長在每天的例會上對導購進行企業(yè)文化的宣導。由人資組織員工對企業(yè)文化的學習活動。課長在本課的日常工作中對企業(yè)文化進行一種具體體現(xiàn)。使我們的員工能切實感受到我們的企業(yè)文化，去自發(fā)地學習與了解我們的企業(yè)文化。
使用規(guī)范的培訓。
對每一位導購進行pop使用規(guī)范的培訓，使其知道什么是pop，家紡課常用的pop有哪一些。如何去使用這些pop。pop使用的時機與使用的方法。pop的列印、領用、歸還的程序。pop的清潔與保養(yǎng)。
具體實現(xiàn)：由部門定期組織培訓課程，課長對導購進行pop的培訓。各課資深員工在日常工作中對導購進行現(xiàn)場培訓。使我們的導購能更好地介紹我們的商品，更好的為我們的顧客服務，使我們的顧客購物滿意。
3.服務意識的培訓。
我們要讓我們的員工知道顧客才是我們的衣食父母。如何能更好地為顧客服務是我們?nèi)粘９ぷ髦械闹攸c。對顧客的服務不是停留在口號上，而是應該從實行動中得到體現(xiàn)。讓我們的員工與導購從站姿、禮貌用語、語言語氣、制服著裝等方面做到盡善盡美，讓我們用最優(yōu)秀的一面來服務我們的顧客。
具體實現(xiàn)：由課長聯(lián)系供應商，以函授或面授的方式，由課長組織，對導購進行專業(yè)知識的培訓。使員工知道我課銷售的商品的基本知識，能回答顧客提出的最基本的問題，讓顧客能更愉快的購物。
4.排班。
導購的排班工作非常重要，關系到賣場是否正常運作，因為楊浦是老店，這里的導購都是非常資深，導購組長更是，所以這里的導購排班都是由導購組長排好交課長。我了解了一點導購排班，導購排班的班別是采用做一休一制，其中還有串班人員，做一休一的上班時間為早上7：30-22：00，串班為早上10：00-18:00。
員工的排班，科長來排班，課長每周會有一天兩天休息，但在一些特殊節(jié)點，課長將不定時上班。比如:限時搶購、3.8節(jié)、母親節(jié)、均一價、上檔等隨時做好上班準備，因為課長是責任制。接下來是資深員工和員工兩人的排班，基本也是按做一休一原則，但也會因為某個活動日或檢查而隨時而調(diào)整上班時間。最后還有兩名課員是早中班，按每天8小時工時計算上班，如有加班由課長安排休息。
5.獎懲。
我們需要建立完善的獎懲制度，做到有功必獎，有過必懲。但是要注意方式與方法。做。
到揚善與公堂，會過于私室。任何事情都要做到對事不對人。
首先我家課長要做好不定期查崗，確定人員準時上下班。提倡員工間互相監(jiān)督。賞罰分明，講求“公平、公正、公開”，定期評選優(yōu)秀課員以及導購，提高工作積極性，并申請物質(zhì)獎勵。不斷提升自我修養(yǎng)，對員工不斷灌輸公司的企業(yè)文化與理念。更新專業(yè)技能新知識，讓員工對自己向心力，提高凝聚力。關心員工工作及生活情況，及時為他們解決困難。
二.商品的管理。
正常商品的訂貨：根據(jù)報表確保下單量的合理可銷天數(shù)，確保正常排面量的足夠庫存，盡量用電腦訂單按建議天數(shù)、廠商的行程、om安全庫存量一次訂足，確保訂單的合理與精準，減少opl的修改率，盡可能防止暢缺和缺貨。
促銷商品的訂貨：根據(jù)s133促銷商品的趨勢分析表，s146促銷商品計劃報表等相關報表正確預估下單。避免因促銷造成高庫存，要注意快報商品的前七的前七，后八的后三，有利于提升毛率。
季節(jié)商品的訂貨：季節(jié)商品的特點是業(yè)績好，銷量會在短時期迅速上升，而又因季末迅速下降，避免業(yè)績損失，新商品的第一次訂貨都由采購下單，門店課長根據(jù)s145新商品第一次到貨通知報表和sd145dc新商品第一次到貨通知單報表，門店課長要根據(jù)商品的dms，安全量、om、廠商送貨行程慎重下單。
2.銷售管理。
所謂銷售管理是指商品的銷售。對印花、快報商品銷售的了解，根據(jù)商品的銷售業(yè)績進。
行分析對dms銷售差的商品進行及時的調(diào)整陳列位置。充分利用促銷區(qū)，及時對dms較高的商品陳列明顯的位置，并及時做好補單動作。現(xiàn)場追蹤排面的整齊，商品的不斷嗎。加強面銷服務，提高商品銷售的服務水準，為顧客提供滿意保證。
商品在銷售過程中會產(chǎn)生破包、孤兒以及失竊，相對的也會出現(xiàn)異常。對于一名課長來說，需要熟悉掌握各類報表的分析、處理以及損耗的控制。其中及時處理六大異常有利于提升賣場的業(yè)績，提高賣場的服務水平，六大異常數(shù)據(jù)可以從h108本課各月銷售統(tǒng)計報表查看。
業(yè)績數(shù)據(jù)分析對于課長來說，不僅要學會操盤，更要懂得分析數(shù)據(jù)報表，以楊浦店家紡。
從上圖中的數(shù)據(jù)可以看出，家紡課的業(yè)績主要來源于男女內(nèi)衣、男女內(nèi)褲、床上用品、
毛巾、男女襪。其中以床上用品中的被子和套件銷量占比最大，其次是男女內(nèi)衣褲。同期相比20xx年業(yè)績較20xx年業(yè)績呈下降趨勢明顯，最大的原因是因為電商的沖擊。而一些季節(jié)性品項商品如涼席、電熱毯卻高于去年同期，是因為14天檔的端架計劃，印花促銷商品價格低于同行業(yè)或電商。圖中1月2月剛好是年節(jié)囤貨銷售旺季，所以商品的銷售業(yè)高于3月4月。
3庫存管理。
以最合理的庫存滿足賣場銷售的需求，并創(chuàng)造最大的業(yè)績，是我們庫存管理追求的目標。
(1)高庫存：一般多為采購下單或促銷商品銷售不佳造成，我們就積極聯(lián)系采購、供應商做退貨處理，不能退貨的配合采購發(fā)文檔期降價做店內(nèi)ip或聯(lián)系友店，做店間轉(zhuǎn)貨，總之要用及時處理。
(2)低庫存：暢缺是賣場最大的損失，參考dms，分析銷售趨勢(含促銷品、季節(jié)性商品、年節(jié)商品)，及時訂貨、囤貨催單到貨。
(3)滯銷品：認真分析滯銷商品產(chǎn)生的原因，最滯銷商品庫存進行盤點，盤點電腦庫存量是否正確，檢查出樣及出樣位置，如盤點后為破包、或虛庫存需及時作退貨、折扣出清、庫存調(diào)整。
(4)狀態(tài)“6、8”商品進行盤點，精確電腦庫存，凡建“r”積極辦理退貨，建“p”及時打折出清，直至銷售完畢;建“t”辦理轉(zhuǎn)貨。如盤點后為破包、壞品或虛庫存需及時作退貨、折扣出清，庫存調(diào)整。
(5)新商品：第一時間出樣，注意出樣位置，配制“新品上市”的pop、小圓牌，定能為新品提升銷售力。
(6)庫存的管理：新品庫存區(qū)嚴格按照中分類存放，下重上輕，做到易拿、易找、易看，破包區(qū)商品專人每日處理。
4商品的陳列。
貨架上的商品陳列按大中小順序，再按價格帶陳列以靠主通道貨架為首，從貨架首部朝。
尾方向依分類順序陳列，小分類依價格帶由底到高陳列，做到顧客易看、易懂、易找、易拿最感陳列。主題促銷陳列明顯位置，便于顧客尋找與購買，要體現(xiàn)促銷、pop、美工的三大張力，讓顧客產(chǎn)生沖動購買欲。毛巾陳列的順序：
全套系毛巾—非全套系毛巾—盒裝/袋裝毛巾及其它巾全套系毛巾：同款毛巾中含面巾、小方巾、浴巾一套系最多可兩色。
非全套系毛巾：同款毛巾中包含面巾、小方巾，一套系最多可兩色。套系毛巾的陳列順序：
素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾。
素色、條紋毛巾中：先大拇指、大潤發(fā)系列毛巾，后接其它品牌毛巾。全套系列毛巾中的陳列順序：素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾價格帶順序：
在全套系與非全套系毛巾的陳列中，先按顏色由淺到深陳列在同一顏色中按面巾的價格帶由低到高順序進行陳列。
陳列方式：全套系毛巾、非全套系毛巾采用吊掛陳列的方式，盒裝/袋裝毛巾采用層板陳列的方式。
盒裝/袋裝毛巾及其它巾，維持原陳列要求：分類—價格帶。內(nèi)衣按中分類(男女童)再按品片，后價格帶陳列。床上用品按功能再按尺寸大小按價格形帶陳列。(套件按品牌)。
5市調(diào)。
大潤發(fā)價格政策是：天天便宜，滿意保證。
對于可比較品項市調(diào)的追蹤，及時將競爭對手的價格信息發(fā)聵給采購。精準反應市場價格，堅持公司的價格政策及時變價，塑造大潤發(fā)公司的優(yōu)質(zhì)低價的形象。
對于不可比較的品項，我們可以檢討它在競爭對手店的銷售情況，并在本店中了解是否對該商品或品牌的需要。由此來決定是否向采購提出新品引進。
6盤點。
盤點有大盤、循環(huán)盤點、高端價周盤等。要掌握商品的實際庫存量與電腦的差異量，以。
精確的庫存管理，并就差異原因采取相應的措施，以防止損耗。盤點前先整理倉庫，商品歸為，并貼上庫存單，以求盤點的真實性、準確性，對高單價、易損耗的商品經(jīng)常盤點。
三、設備的管理。
設備是公司的骨架，也是商品的襯托品，更是國我們創(chuàng)造更多的業(yè)績。設備名稱：
設備種類：堆高機、平板車、液壓車、補貨車等。
陳列道具：貨架、層板、圓管平鉤、鵝頸彎鉤、疊籠、斜口籠、單雙掛鉤、促銷桶、pop套柜、搖搖片架、功能卡、號碼牌等。設備的保養(yǎng)：
1、設備有專人管每天保持清潔、維護。保養(yǎng)人每周追蹤在一級保養(yǎng)本上一一簽字。2、每周有分店sgs專人檢查、監(jiān)督、考核。
3、每周四全店各課對補貨車、液壓車、推高機、平板車進行集中保養(yǎng)。
第三章總結(jié)。
成為家紡課培訓主管已經(jīng)3個月了，在這期間，使我對賣場的紡織類商品的銷售有了更清楚的認知，并且從中學習到了許多知識與技能。但是學習是永遠沒有止境的，只有不斷學習才能更好的充實自己，才能更好地開展今后在玉環(huán)新店工作，提高工作的績效。
大潤發(fā)的心得篇九
作為中國最大的零售連鎖超市之一，大潤發(fā)深受消費者喜愛。大潤發(fā)以多元化的產(chǎn)品選擇、高質(zhì)量的商品、優(yōu)質(zhì)的服務和良好的購物環(huán)境而聞名。我有幸在大潤發(fā)工作，通過這段時間的體驗，我深深感受到了它的魅力和經(jīng)營理念。
第二段：多元化的產(chǎn)品選擇滿足不同需求。
大潤發(fā)以其龐大的產(chǎn)品線和豐富的選擇吸引了廣大消費者。從生鮮食品到日用品，從家居用品到電子產(chǎn)品，大潤發(fā)幾乎囊括了消費者的所有需求。而且，大潤發(fā)還堅持與眾多國內(nèi)外知名品牌合作，為消費者提供高品質(zhì)的商品。這種多元化的產(chǎn)品選擇能夠滿足消費者不同的需求，給人一種購物無憂的感覺。
第三段：高質(zhì)量的商品給消費者帶來信任。
作為零售業(yè)巨頭，大潤發(fā)一直以提供高質(zhì)量的商品為目標。無論是食品還是日用品，大潤發(fā)都采用嚴謹?shù)馁|(zhì)量控制標準，并與供應商建立了長期的合作關系。在購物過程中，我發(fā)現(xiàn)大潤發(fā)對于商品的質(zhì)量非常重視，每個商品都經(jīng)過嚴格的檢驗和篩選。這種對質(zhì)量的嚴格要求也給了我作為員工的自豪感，使我更加有信心向消費者推薦大潤發(fā)的商品。
第四段：優(yōu)質(zhì)的服務體驗讓消費者留戀于此。
大潤發(fā)知道服務體驗對于顧客的重要性，因此一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務。無論是店內(nèi)導購員的耐心推薦，還是收銀員的親切微笑，都讓消費者感到溫暖和舒適。此外，大潤發(fā)還不斷引進新技術，如自助收銀機、無人配送等，提升了服務效率，為消費者提供更便捷的購物體驗。我在大潤發(fā)工作期間也受到了良好的培訓，學習了如何更好地與消費者溝通和服務，這些經(jīng)驗讓我受益匪淺。
第五段：良好的購物環(huán)境營造更好的消費體驗。
大潤發(fā)注重營造良好的購物環(huán)境，以提升消費者的體驗感和滿意度。從店內(nèi)的陳列布置到音樂氛圍，大潤發(fā)都追求細節(jié)的完美。寬敞明亮的店內(nèi)，清潔整齊的貨架，讓人感覺舒適和放松。此外，大潤發(fā)還積極參與社區(qū)公益事業(yè)，回報社會，加強與消費者的情感聯(lián)系。這種對消費環(huán)境的重視和回饋社會的行為，使大潤發(fā)成為消費者心目中最喜愛的超市之一。
總結(jié)：通過在大潤發(fā)的工作體驗，我深刻感受到了大潤發(fā)的魅力和經(jīng)營理念。多元化的產(chǎn)品選擇、高質(zhì)量的商品、優(yōu)質(zhì)的服務和良好的購物環(huán)境是大潤發(fā)作為零售業(yè)巨頭的基石。作為員工，我感到驕傲和自豪，因為我能夠為消費者提供滿意的購物體驗，同時也讓我深入了解了零售業(yè)的經(jīng)營之道。大潤發(fā)因其卓越的經(jīng)營理念而得到廣大消費者的認可，我相信大潤發(fā)在未來會繼續(xù)保持領先地位，給消費者帶來更好的購物體驗。
大潤發(fā)的心得篇十
2月x日上午我們在主任的帶領下到青州大潤發(fā)參觀學習，臨出發(fā)前主任就對這次參觀學習做了要求，對這次學習的重點做了要求，對于商品的陳列、關聯(lián)性商品陳列及品類做重點參觀和學習。
青州大潤發(fā)超市位于超市負一樓，通往地下超市的扶梯有三部，這可以有效的避免電梯出現(xiàn)問題時對客流造成的影響。在扶梯兩側(cè)的墻壁上的kt板上對大潤發(fā)的大拇指商品的特性及標志有詳細介紹，“精挑細選、廠商特供、更低價格”，在最外側(cè)電梯的底部有一個免費修理褲邊的大kt板。
進入超市之前讓我印象最為深刻的是大潤發(fā)的服務臺，服務臺分類明確，標志牌明確。dm發(fā)放處、存包處、售后服務、免費雨傘等。在進入賣場之前有一個專門封包的服務人員，在封包完成遞給我們的同時，一句清脆的“歡迎光臨大潤發(fā)”。
來到賣場我們直奔目的地大百區(qū)，對這次的學習的心得總結(jié)如下：
1.家居類貨架的陳列，采用貨架式陳列，既節(jié)省了面積，又美觀大方。衣櫥陳列下邊帶一個板，有效防止衣櫥底部磨損，同時好看美觀。
了然，又便于尋找。比如坐便墊、膠皮手套、鍋刷、保溫壺等都采用了縱向陳列。塑料水杯以吉康和樂扣為主，樂扣水杯的價位都在20元以上，都是采用品牌縱向陳列。
3.細節(jié)到位。大潤發(fā)分類明確，每個區(qū)域都有標志，比如碗、水杯、鍋、壓力鍋等都在外側(cè)有指示，便于顧客尋找;大潤發(fā)的價牌明顯，促銷商品有促銷商品的促銷牌(上面有現(xiàn)有價格和原價，明顯區(qū)別于我們的爆炸簽)，大拇指商品招手牌明顯;我們商場的價簽都帶有一個向上的紅色箭頭，在掛鉤上使用時向上的箭頭很容易給顧客造成誤解，而大潤發(fā)的價簽掛鉤和層板上的價簽是有區(qū)別的，層板上的價簽在邊上有一個專門放上的紅色箭頭。
4.大潤發(fā)的缺貨商品會在下方放置一個“暫時缺貨、敬請諒解”的標志，這可以有效的降低暢銷商品因暫時缺貨而流失的概率。
大潤發(fā)的心得篇十一
周潤發(fā)是香港影壇上的一位傳奇人物，他的電影作品歷久不衰，深受廣大觀眾的喜愛和追捧。除了出色的演技之外，周潤發(fā)的人格魅力也成為了他贏得眾多粉絲的原因之一。事實上，周潤發(fā)在演藝生涯中積累了許多寶貴的心得體會，這些經(jīng)驗不僅對于他個人的成長有著重要的意義，更對于廣大影迷們的精神世界產(chǎn)生了啟示作用。
第二段：守誠信、腳踏實地。
周潤發(fā)在接受一些采訪時曾經(jīng)說過：“誠信是一個人最重要的品質(zhì)?！彼钪?，人的品德與道德價值觀是決定一個人成敗的關鍵之一。在周潤發(fā)的演藝生涯中，他始終秉持著守誠信、腳踏實地的原則，憑借自己的才華一步步前行。這樣的態(tài)度，不僅讓周潤發(fā)在演藝圈中擁有了無數(shù)的支持者，也為他贏得了名利以及人生的尊嚴和榮譽。
第三段：保持溫和、開朗。
另一個讓周潤發(fā)一直備受欣賞的特點就是他的性格溫和開朗。他在拍戲的時候非常注重人脈建設，總是能夠與其他演員、劇組成員和工作人員和睦相處。此外，他還喜歡與別人分享心得體會，總是能夠給予他人有益的建議。對于周潤發(fā)來說，這樣的行為不僅可以讓他在演藝圈中獲得尊重，也能夠幫助他在處理人際關系方面更加得心應手。
第四段：不斷自我超越、追求突破。
盡管周潤發(fā)已經(jīng)在演藝圈中擁有了較高的名望和知名度，但他從來沒有停止過對自己的追求和改造。他不斷地挑戰(zhàn)拍攝不同類型的影片，以期求得更好的藝術效果。同時，他在演藝生涯中也不斷學習和拓展自己的技能和知識，希望以此提升自己的表演水平，創(chuàng)造出更出色的作品。
第五段：結(jié)論。
在整個演藝生涯中，周潤發(fā)展現(xiàn)出來的不僅是出色的才華和演技，在他的人格品質(zhì)上也堪稱楷模。他通過自己的行動，見證了誠信、溫和、努力不懈的人生態(tài)度的力量。這樣的人生哲學，不僅影響了他自己，也具有了一定的啟示意義，需要我們?nèi)W習和踐行。
大潤發(fā)的心得篇十二
一：20xx年7月我換了行業(yè)進了大潤發(fā)系統(tǒng)，到20xx年5月31號辭職。
先是做儲備干部：因為是在肉品課，所以一邊要學分割技術一邊要學系統(tǒng)管理，確實很累!也比較充實，我們一批60多人是一期專門的生鮮班，到今天為止3年時間，我們?nèi)馄?2名儲備干部已經(jīng)只有剩下4名兄弟還在堅持，多是混的比較好的，有一名兄弟才21歲已經(jīng)是大師傅級別了。還有一名我很要好的兄弟19歲做到正課級別了。
建議：在大潤發(fā)生鮮做，技術一定要掌握的比較好才能堅持的時間比較長。
說一句：整個超市行業(yè)，生鮮部門是最缺少人的，也是最累的，吸引人氣的部門。
大潤發(fā)里實在做事和做人需要結(jié)合起來，領導欣賞很重要(特別是店長)!不太會關系學的兄弟姐妹也可以在大潤發(fā)發(fā)展和生存，大潤發(fā)你只要會做事，有機會的話還是會得到提升。
二：20xx年6月1號進的世紀聯(lián)華(浙江聯(lián)華系統(tǒng))，進的時候是做日配課助，到現(xiàn)在還在世紀聯(lián)華系統(tǒng)里上班，因為不會說話得罪了人，(工作的事情)，現(xiàn)在混的很不好，在尋找自己合適的行業(yè)和企業(yè)，準備跳曹。
因為年紀大了30了，想找個對象結(jié)婚，我這個人比較喜歡現(xiàn)場操作(就是閑不下喜歡干活)，我進世紀聯(lián)華就換到了日配課，說明一下日配課大潤發(fā)是不屬于生鮮部門的，在世紀聯(lián)華里日配屬于生鮮部門。
日配課的服裝和其他生鮮部門多不一樣的，屬于食品和百貨的工作服。
在世紀聯(lián)華上班做人排第一位，特別要注意說話，特別是公眾場合，就算你有不同的工作意見領導叫你討論，也最好不要表達，可以私下里交流!我吃過大虧，一般大潤發(fā)超市討論的時候可以說一些不同的工作建議。
三：雙方的對比。
1：待遇福利。
大潤發(fā)相對來說高層工資要高一些，副課以下我感覺還是在世紀聯(lián)華有優(yōu)勢。
福利過年過節(jié)發(fā)的東西大潤發(fā)就顯的只是意思一下了，就舉端午節(jié)而言：大潤發(fā)我工作的2年只是發(fā)了一包很小的粽子，里面有6個小粽子的那種，零售價大約15元左右。
世紀聯(lián)華就大氣的多了，端午節(jié)2年多是發(fā)一大包禮盒的天目山野筍干，一大盒三湖的咸鴨蛋，零售價肯定超過100元了。
過年過節(jié)世紀聯(lián)華肯定有表示，最少50元的卡。大潤發(fā)我印象中好象只有大的節(jié)日才有一點意思。這次世紀聯(lián)華20周年慶按照入職時間發(fā)卡，我是20xx年6月1號進公司的發(fā)下300元的卡，大潤發(fā)的周年慶員工是沒有什么福利的。
2：工作時間。
世紀聯(lián)華我也工作了一年多了，感覺工作時間很有保障，每周每月多是按照勞動法來執(zhí)行的工作時間。特別是世紀聯(lián)華的促銷員跟大潤發(fā)促銷員比較一下，呵呵就會有天堂和地獄的差別。(僅指工作時間)。
3：住宿情況。
世紀聯(lián)華里大學生如果是外派的話還是很不錯的，要市區(qū)外門店才有外派的補貼。市區(qū)內(nèi)還有統(tǒng)一的聯(lián)華住宿，后期也只要交付水電費用等就可以在杭州市區(qū)住宿了。
4：第三方檢查。
報表大潤發(fā)對比一下多的太多了，還有生鮮部門的sgs的第三方檢查，做為重要的升遷的考核指標，每月一次的sgs第三方檢查很多時候會主動讓課級主管工作上精細化起來。sgs每個月一次檢查，檢查成績是要店長負責的，通不過的情況還是很多的。通不過的話一段時間內(nèi)是不能晉升的。
世紀聯(lián)華里沒有sgs這樣的第三方檢查的，基本上多是總部領導或者兄弟店相互派人檢查。
5：學到的能力方面。
這段時間我一直在檢討自己，感覺很多時候做人要第一位，很多領導脾氣性格工作方式多不一樣，我這樣的還是合適以身作則的領導下面會比較快的能得到認可，在世紀聯(lián)華確實付出了百分之二百的努力，每天工作多是自己主動的留下來從不計較，哎，可惜遇到了這樣的領導。
人生最大的悲哀之一：是跟錯了領導。
憑心而論：大潤發(fā)里實在人想出頭還是很有機會的，要吃的起苦，人際關系不太會的也不會太吃虧，只要肯干苦干，把事情做好!還是有出頭之日的。
世紀聯(lián)華里做人絕對要做在第一位，新進世紀聯(lián)華的兄弟姐妹切記!工作上也需要付出，但是別太過。希望新進的兄弟姐妹能遇到欣賞你的領導。
6：注意的領導。
大潤發(fā)做儲備干部，最關鍵的人是店長，只要你的工作做的好，店長欣賞了那是說行就行的。當然跟直屬經(jīng)理打好關系也非常的重要，一般來說也是經(jīng)理推薦給店長人選的。
世紀聯(lián)華里最重要的是處長，我僅指儲備干部課一級，一般來說世紀聯(lián)華經(jīng)理室(大潤發(fā)和世紀聯(lián)華對管理人員的稱呼有一些不一樣，員工大潤發(fā)叫課員，大潤發(fā)的經(jīng)理類似與世紀聯(lián)華的處長，大潤發(fā)的店長類似與世紀聯(lián)華的經(jīng)理，大潤發(fā)店長只有一名，沒有正副，世紀聯(lián)華叫經(jīng)理室有正，副之分，主持工作的經(jīng)理權利最大)多是通過處長來了解下面的儲備干部或者課助一級的干部的。
7：發(fā)展方向。
我個人感覺上了年紀又想穩(wěn)定的話，世紀聯(lián)華里還是朝技工發(fā)展，技工是非少，把自己的話做好了就可以了。一般初一級技工工資就相當與小組長待遇，初2級差不多是課助待遇。生鮮部門在世紀聯(lián)華里同級工資是最高的，還有補貼的。
大潤發(fā)的話我感覺沒結(jié)婚的話還是從儲備干部開始做起，不要留戀家鄉(xiāng)，調(diào)到新開店會機會大點。
大潤發(fā)技工也是可以發(fā)展的，總體來講同級別比世紀聯(lián)華的待遇要高。
四：本人借這個機會求職。
大專文化，二年大潤發(fā)超市一年多世紀聯(lián)華超市工作經(jīng)驗，求職：日配課長或者日配課助(主導)，或者其他類似的職位，也可以是營運督導類的工作?；蛘卟皇浅行袠I(yè)，百貨行業(yè)家電等也可以。(本人有5年多手機行業(yè)銷售管理經(jīng)驗)。
本人塌實肯干，不計較付出，對團隊管理有序、健康、和善，能把團隊帶成有戰(zhàn)斗力快樂健康的團隊。
大潤發(fā)的心得篇十三
收銀部員工位于公司的最前沿直接與顧客接觸，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務并負責收繳營業(yè)款，是公司與社會接觸的窗口也是公司形象的展示臺，因此收銀員除了遵守本公司的常規(guī)條例和員工守則外，還需遵守如下工作規(guī)范：
(一)違反以下條例，立即辭退和開除。
1.大潤發(fā)所有收銀員必須遵守本公司的操作程序，必須服從收銀中心的工作安排。
2.收銀員應正確掃描顧客所購買的商品，不得故意漏掃、掃錯;不得以任何手段方式從公司或顧客處獲取不義之財;因工作失誤給公司造成損失者照價賠償，造成嚴重后果者責任自負。
3.收銀員要正確結(jié)賬及收找零錢，不得利用職務之便以任何借口或理由將任何假幣找零給顧客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
4.收銀員嚴禁私下留小票和購物劵，如有短缺，需按小票金額照價賠償。
5.收銀員500元備用金及營業(yè)款，不得擅自挪用。
6.收銀員應妥善保管自己的密碼，不得竊取、盜用他人密碼;若為保管好密碼，所造成的差額自行賠償。
7.收銀員不得以任何借口和理由與顧客發(fā)生沖突，如遇糾紛應請資深、助理、主管出面調(diào)解。
8.收銀員交納營業(yè)款，必須遵守收銀部的程序，將錢放入錢袋交往收銀中心，不得將營業(yè)款帶入收銀中心以外的地方;清點好營業(yè)款后，與金庫核對，如有差額一律照價賠償。
9.遇到顧客遺留的商品或找零，輪滑找錯零幣等情況，必須馬上向資深報告，隱瞞不報者視同貪污公款處理。
(二)違反以下條例，簽書面警告且扣除全月獎金。
1.除已付款商品外，嚴禁在未經(jīng)批準時給任何人開啟防盜扣。
2.收銀員辭職，月薪工需提前一個月通知主管，經(jīng)批準后方可辦理離職手續(xù);時薪工需提前一周通知主管，經(jīng)批準后方可辦理離職手續(xù)。凡員工無故離職或無故未到或未辦理完離職手續(xù)者，該月工資暫不發(fā)給，待離職手續(xù)辦理完畢后予以補發(fā)。(注：無故礦工者，按每天倒扣39個小時計算工資。)。
3.請假，請假單須經(jīng)主管當天批準并簽字方為有效，不準他人代請假;病假應持市級以上醫(yī)院開具的病假條和病歷，填寫病假單交由主管批準并簽字方為有效，否則按曠工處理。
4.必須嚴格遵守簽到/簽退程序，造成的損失，收銀員自行賠償;收銀員不得擅自查看存根紙卷，下班后須將存根紙卷交到收銀中心指定地點，不得遺失。
5.上、下班及用餐時必須打卡，未按規(guī)定打卡者每周扣款20元。
6.工作時間身上不得攜帶任何私人錢、物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即充公。
7.收銀員重復掃描時應立即叫資深、助理，由他們在顧客面前取消(須商品在場);若小票已出，由助理級以上人員視情況責令收銀員自行賠償或進行退損。
(三)違反以下條例，簽口頭警告且扣除三分之一獎金。
1.未經(jīng)收銀中心人員允許，不得擅自離開機臺、更換機臺，造成損失責任自負。
2.員工對下周休息有特殊要求，須在本周三前告知排班助理，員工如若換班須雙方自愿，并填寫換班申請表，交由主管簽字批準，如因換班導致誤工按曠工處理。
3.不得擅自動用公司財物。
4.工作時間內(nèi)為熟人或親朋好友結(jié)賬，員工購物必須在員工機臺結(jié)賬。
5.不得私自打開錢箱，不得將現(xiàn)金、卡單、購物劵等放在錢箱以外的地方;除正常收銀外，收銀員不得在機臺上點鈔、清點卡單、購物劵，收銀員不得在機臺上互換零鈔，造成后果責任自負。
(四)違反以下條例，簽罰單，扣款金額由主管酌情決定。
1.員應淡妝上崗，按要求著裝;須以站立、微笑、普通話、禮貌用語、“唱收唱付”服務顧客，并將小票、找零、購物劵、及商品交至顧客手中，否則照價賠償。
2.收銀員必須及時更換紙卷及色帶，以保持紙卷的連續(xù)性和清晰。
3.不得缺席公司及部門的各種培訓及會議。
4.收銀員員不得在工作崗位上聊天，不得以任何理由拒絕為顧客結(jié)賬，不得憑不完整或無效小票出貨。
5.保持店內(nèi)、收銀中心以及機臺片區(qū)的清潔。
6.收銀員對公司、顧客應誠實守信，所填寫的所有個人資料必須真實、完整、有效;收銀員所留的聯(lián)系方式必須有效且能隨時聯(lián)系，如有更改及時通知收銀中心。
7.收銀員還應遵守優(yōu)質(zhì)評比制度、工作效率獎懲制度、差額管理制度，輪滑應遵守輪滑的工作規(guī)范。
8.如上條款為大潤發(fā)收銀部員工所必須遵守的工作規(guī)范，一切條款均在不違反公司的政策原則下執(zhí)行。
注：口頭警告+口頭警告=書面警告罰單+罰單+罰單=口頭警告。
口頭警告+書面警告=立即辭退書面警告+書面警告=立即辭退。
一月內(nèi)累計三次任意級違規(guī)(罰單除外)，一年內(nèi)累計兩次書面警告，立即開除。
本人自年月日起受雇于家樂福光谷店，任職收銀部員工，自愿接受上述條款的約束，同意按相關規(guī)定接受處罰。
簽字人:。