辦公室助理的工作總結(優(yōu)秀18篇)

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    總結是對過去一段時間工作的檢查和總結,可以提高我們的工作效率。怎樣才能寫出一份簡潔明了、觸動人心的總結呢?以下是一些優(yōu)秀的總結范文,供大家參考和借鑒。
    辦公室助理的工作總結篇一
    學校黨政辦公室是學校黨政的綜合辦事機構,屬于學校的重要職能部門之一。要充分發(fā)揮好黨政辦公室人員工作主動性,這樣對學校的整體工作影響極大。今天本站小編給大家?guī)砹它h政辦公室學生助理。
    希望對大家有所幫助。
    20xx年,學校辦公室在學校黨委、行政領導下,以“服務、參謀、協(xié)調(diào)、督辦”為宗旨,圍繞學校中心工作,強化服務意識,提升服務水平,有力推進了學校各項工作的開展。
    一、牢固樹立服務意識,努力提高服務質(zhì)量。
    校辦切實加強工作人員的政治理論學習和業(yè)務水平學習,努力提升自身綜合素質(zhì),強化全體成員為學校發(fā)展服務、為教育教學服務、為校領導服務以及為廣大師生員工服務的意識,積極倡導奉獻和團隊精神,在政治上、思想上、行動上與學校黨委、行政的決策保持高度一致。一年來,校辦圍繞學校中心工作,認真協(xié)調(diào)各處室、各部門和年級的關系,無拖沓推諉現(xiàn)象;對重要事項和突發(fā)事件,能及時進行協(xié)調(diào)處理,從未造成不良影響;群眾的來信來訪,處理及時到位,教職工中無越級上訪現(xiàn)象。
    二、做好文明創(chuàng)建工作,切實加強黨建工作。
    一是以科學發(fā)展觀為指導,以創(chuàng)建“省級最佳文明單位”和“省級示范高中”為目標,制定規(guī)劃,切實開展文明單位創(chuàng)建工作。二是在學校黨委領導下,積極開展基層組織“五個基本”建設和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,加強學校黨組織的思想建設、組織建設、作風建設、制度建設和反腐倡廉建設,為全面完成教育教學任務,建設和諧校園,做出了積極貢獻。(1)立足崗位承諾創(chuàng)先爭優(yōu)。全校五個基層黨支部開展了爭創(chuàng)“學習型、創(chuàng)業(yè)型、奉獻型”支部、黨員示范崗活動,開展了黨員進社區(qū)活動。(2)把抓黨建工作與教育教學管理結合起來。以德育隊伍建設為依托,以學生行為養(yǎng)成教育為重點,以校園文化建設為載體,以心理健康教育為途徑,形成“全員育人、教書育人、服務育人”的良好氛圍,形成“黨建帶工建、黨建帶團建、黨建帶婦建”的群團工作良好格局。(3)把抓黨建工作與師資隊伍建設結合起來。在教職工和黨員干部中開展“四職”(職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)技能)教育,堅決抵制教師中的有償家教、以教謀私、賭博打牌等不良行為。教師愛崗敬業(yè),廉潔自律意識增強,治學有“學德”,執(zhí)教有“師德”。
    三、開展廉政宣傳活動,做好預警防控工作。
    今年5月,在學校黨委領導下,開展了以“廉潔辦學,廉潔從教,營造風清氣正環(huán)境”為主題的黨風廉政建設宣傳教育活動。在全校教職工中開展“揚清正廉潔之風、辦人民滿意教育”為主題的教育活動,在全體學生中開展“憎腐崇廉”為主題的“廉政文化進校園”教育活動。學校被縣教育局黨委表彰為“黨風廉政建設先進單位”。
    8月下旬,學校黨委啟動腐敗風險預警防控工作,于9月初在全校各年級、處室所有工作崗位上全面推開。腐敗風險查找、預防、控制環(huán)環(huán)相扣,動態(tài)管理,突出長效性和指導性。學校辦公室在校黨委領導下,先后制定、修改、完善了《議事決策制度》《重大事項報告制度》《黨內(nèi)重大決策征求意見制度》《黨員領導干部述職述廉制度》等腐敗風險預警防控配套制度。學校以廉政促勤政,以廉政促教風、學風,增強了凝聚力、向心力,推動了學校各項工作持續(xù)、健康發(fā)展。
    四、開展政風行風評議,認真執(zhí)行五務公開。
    在學校黨委領導下,制定行評工作實施方案,做好工作部署;采取多種形式進行宣傳教育,開辟行風評議專欄,公布行風評議舉報電話,把開展行評工作的目標、內(nèi)容、方法步驟、措施以及師生、家長反映的熱點、難點問題,在校務公開欄上公開。以轉變工作作風、提高師資隊伍素質(zhì)和樹立服務觀念為重點,做到思想認識領先、整改行動領先、行風建設領先,確保學校各項工作再上新臺階。認真執(zhí)行校務、黨務、財務公開制度。
    開展黨務、政務、校務、財務、事務“五務公開”,內(nèi)容、程序、時間、管理規(guī)范,接受師生和社會監(jiān)督。優(yōu)秀評選、文明表彰、教師評聘,制度健全,機制完善;教育教學、安全衛(wèi)生、學校收費,逐層落實,逐層公示。
    五、做好各項常規(guī)工作,發(fā)揮行政綜合職能。
    1、做好辦文、辦會和辦事工作。
    一年來,學校辦公室完成學校(黨建)。
    工作計劃。
    工作總結,以及各種會議材料領導講話和其他相關的計劃總結函二百余份;收到上級部門教育主管部門兄弟學校各類文(函)件400余件;全年圓滿完成了各種大小會議近40次;處理群眾來信來訪8次。
    文件制發(fā)、處理,符合黨委、政府有關規(guī)定要求。收文、發(fā)文、閱文、保密、復印、借閱、清退、銷毀、印信管理等均按規(guī)定進行,無差錯現(xiàn)象。即時傳達領導指示,即時反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證了學校上下政令暢通。
    做好車輛的調(diào)配、使用和管理工作。
    2、做好對外宣傳工作。
    圍繞學校工作,宣傳我校教育教學、素質(zhì)教育等方面的成果,努力提高學校的社會知名度和影響力。在校園網(wǎng)發(fā)表信息及宣傳稿件80余條(篇),在建始教育信息網(wǎng)、建始網(wǎng)、縣電視臺、恩施州教育信息網(wǎng)、中國恩施網(wǎng)等媒體發(fā)表信息及宣傳稿件近20條(篇)。
    3、做好檔案歸檔工作。
    按檔案管理要求,檔案工作配備專人管理,有檔可查、有檔分類、有檔歸箱,健全了檔案收集歸檔制度,各種文件、圖片、資料及時收集、歸檔;建立了學校大事記收集、整理制度。
    學校辦公室專門安排了電子政務辦文人員和文件收發(fā)、管理人員??h委商密機收文發(fā)文和縣政務辦公平臺,分別配有專人管理。并安裝有正版殺毒軟件為電腦定期殺毒。
    5、做好其他臨時工作。
    軍訓。
    高考報名工作,協(xié)助保衛(wèi)科做好“xx普法”宣傳工作,協(xié)助總務后勤部門開展流感防治工作。認真組織第六次人口普查工作私房清理工作。
    2、深入基層調(diào)查研究,及時采編綜合本鎮(zhèn)各類信息,并及時上報。
    3、擬定黨委、政府文件,起草會議稿件及工作總結。負責全鎮(zhèn)統(tǒng)計資料的搜集、整理、上報,做到情況真實客觀,數(shù)據(jù)準確有效,為領導決策提供可行依據(jù),并及時完成上報主管部門布置的各項統(tǒng)計調(diào)查任務。
    4、建立健全督查工作制度,確保黨委、政府各項工作的落實。
    5、組織、籌備會議,搞好會議服務。
    6、負責全鎮(zhèn)文書檔案的整理、保管工作,及時發(fā)放鎮(zhèn)機關、各部門的書信報刊,做好傳真的收發(fā)和保管。
    7、搞好電話值班,保證上下聯(lián)系暢通。
    8、做好來客接待,搞好鎮(zhèn)機關生活及安全保衛(wèi)工作。負責搞好機關及院內(nèi)衛(wèi)生。
    9、按時完成領導安排的其它工作。
    公室工作如何在被動中發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作,這是做好辦公室工作必須思考的問題。結合在辦公室工作多年的實踐和探索,淺談一下自己的看法。
    一、超前預備。
    主要是圍繞黨委、政府的工作中心、重大事項做到籌備醞釀超前,調(diào)查研究超前,思想觀念超前,知識和材料預備超前,力求全面、充分、周到,預備在點子上,預備在要害處。
    1、首先計劃早安排。做到一年工作早計劃,每月工作早安排。年終歲末在總結全年工作的同時,對下半年工作的指導思想、任務目標、方法步驟、基本要求以工作要點的形式做出初步安排;在半年總結時,對照年初制定的目標對下半年的工作進行調(diào)整和督促,每月底小結當月工作,對下月的主要工作事項以日歷的方式提出來,同時各科室還要堅持例會,對本周的主要事項做出安排,落實到人,讓每位同志都心中有數(shù)。
    2、要把握工作的規(guī)律性,超前做好常規(guī)性工作。黨政辦公室工作有一部分工作是經(jīng)常性的,具有一定的規(guī)律性。比如三夏生產(chǎn)、安全防汛、三秋生產(chǎn),冬季嚴打,包括辦公室的來人接待,星期幾來人最多,星期幾來人最少,一天當中幾時工作最忙,幾時工作不忙,這也都有一定的規(guī)律性。在日常工作中就應該把握住這部分工作的規(guī)律性,按部就班,超前做好預備,這對于集中時間和精力保證黨委、政府重大工作任務的完成,爭取工作的主動性和創(chuàng)造性,具有基礎性的意義。比如年初根據(jù)黨委、政府制定的工作要點和基本思路,定下辦公室工作的基調(diào)、力量布局和基本步驟。在一年工作中把握好工作節(jié)奏,利用黨委、政府工作的間...
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    辦公室助理的工作總結篇二
    時光飛逝,轉眼間20_年已過去,在這一年時間里,我作為公司的行政助理,圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標,立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作,取得了一定的成績?,F(xiàn)將近一年工作情況總結如下:
    一、加強理論學習,提升思想覺悟。
    我是一個熱愛學習的人,認為在高速發(fā)展的21世紀里,不學習進步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大,但多數(shù)都很繁瑣,要做到面面俱到還是很不容易的。因此,需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作。思想是行動的先導。因此,要想干好工作,首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責任,更是一種境界。我堅持利用空余時間學習理論知識,不斷武裝自己的頭腦,用先進的思想理念指導工作的開展。同時,我還注重理論和實踐的結合,探索新的工作方式方法,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
    二、愛崗敬業(yè),甘于奉獻。
    作為一名行政助理,我堅信“把簡單的事做好就是不簡單,把平凡的事做好就是不平凡?!笔聼o巨細,我都以嚴謹、認真、負責的態(tài)度做好每件工作。遇到難題,我始終堅持向同事請教,借鑒他們的工作經(jīng)驗,自己想方設法解決。不斷在工作中學習,積累,也形成了一套行之有效的工作方法。
    除了做好日常的行政工作外,我這一年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務工作。其中,員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準備工作,無論刮風下雨,還是烈日炎炎,我都不計辛苦,到處奔波。常常加班加點準備材料,終于,用了20天的時間,把衛(wèi)生證、煤氣等事關食堂的各項事項都辦理得順順當當?,F(xiàn)在,我們的食堂已開始正常運轉。
    另外,20__年我行的周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前,我都做好了相關的會務保障工作。包括會前準備、會中服務、會后處理等都嚴格按照上級要求,做好協(xié)調(diào)處理。
    三、工作中的成長和不足,以及今后的工作設想。
    在這一年時間里,我在__這個大集體里成長了很多。無論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經(jīng)驗辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開展工作。三是行政工作很細瑣,個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
    總結過去,展望未來。下一年,我會不斷改進上述缺點,繼承并發(fā)揚優(yōu)點。不斷以嚴格的要求來約束自己,勇于接受新的挑戰(zhàn),為我們__行的發(fā)展貢獻力量。
    辦公室助理的工作總結篇三
    1、辦公室的日常事務。
    作為辦公室助理,認真完成了老師分配的日常事務,如接校車,辦公室衛(wèi)生的整理,辦公室檔案的整理,值班等。
    3、協(xié)助其他行政骨干的工作。
    (1)開學時協(xié)助同學集合,點名。
    (2)拍攝照片是協(xié)助紀律的維護。
    (3)協(xié)助學生資料的整理與核對。
    (4)協(xié)助新宇醫(yī)保的事宜。
    (5)共同選出班級的課代表等事務。
    二、工作經(jīng)驗。
    1、在整理資料時,養(yǎng)成制作表格的習慣,并且制作的表格和文檔命名要詳細,分類要明確,具體。
    2、辦公室的文案要及時經(jīng)常整理,防止丟失和混亂。
    3、接校車等事務,要提前到達,和司機溝通要有禮貌。
    4、多和師姐溝通學習。
    5、多和老師交流請教。
    三、缺點。
    1、開學剛開始,工作很混亂,浪費了大量的時間,使得自己的'精神也跟不上。
    2、剛開始對工作不能很好的熟悉,工作起來很吃力,效果也不好。
    3、平時很少和同學們溝通,對同學了解不夠。
    4、缺少和老師的溝通,不能更好的對工作進行反饋。
    每一項工作的完成,都是整個護理學院工作順利進行的保障,因而,時常回顧總結工作的得失,更好的完成以后的工作則顯得尤為重要。
    辦公室助理的工作總結篇四
    辦公室工作起著上傳下達,聯(lián)系協(xié)調(diào)各部門工作的作用,同時也起著服務保障、監(jiān)督檢查的作用。今天本站小編給大家整理了辦公室助理。
    希望對大家有所幫助。
    一年來,在站領導的關懷下,在全站職工的幫助下,我能恪盡職守,全身心的投入到工作中,盡自己的全力履行好辦公室工作職責,現(xiàn)將一年以來的工作、學習、作以匯報:
    一、加強學習,提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。辦公室是綜合部門,對各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作,就必須首先自己用理論武裝頭腦,提高自己理解省廳的、總站的各項精神。我要求自己必須參加省廳和全站組織的學習,我認真學習了jzm同志“三個代表”講話、xx大報告等重要講話和文件中的論斷和觀點等篇章,有了比較深刻的理解,在新的形勢下,增強做好工作的自覺性。另外,我也十分重視學習業(yè)務知識,積極利用參加評審會、業(yè)務會等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業(yè)務能力。同時我積極學習新知識,熟悉新學科,堅持每天閱讀各類報紙和文章,學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
    二、規(guī)范文秘工作,提高質(zhì)量和效率。
    一、能夠認真學習dxp理論、三個代表重要思想,自覺參加廳、站里組織的各種政治學習活動,貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,嚴格要求自己的言行,自覺進行思想改造,提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng)。
    二、完成公文處理工作,突出規(guī)范性,公文運轉準確、及時、有序。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。組織起草我站工作的有關報告、請示、總結等文件10余份、總站情況15期、函20份和各類事務性文書20余份,同時,認真抓好發(fā)文初審關,幫助其他科室校核把關,保證了公文質(zhì)量,提高了公文效率。
    三、協(xié)助主任完成全站財務管理工作,與結算中心建立良好的工作關系,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚。
    四、完成全站黨風廉政建設的具體工作。協(xié)助站領導健全各項廉政制度,制定黨風廉政建設實施方案,簽訂責任狀,落實黨風廉政建設責任制,開展警示教育和兩風教育活動,督促全站黨員干部落實黨風廉政有關規(guī)定。
    五、協(xié)助組織全站精神文明建設創(chuàng)建活動。按照站領導的部署,對照精神文明條例結合實際工作,組織開展了“十星”創(chuàng)建活動和省直文明單位標兵創(chuàng)建活的具體工作,從方案的制定、落實創(chuàng)建內(nèi)容、開展政治學習到迎接考核等各個環(huán)節(jié)做了大量有成效的工作,我站獲省廳文明行業(yè)創(chuàng)建“十星”單位,省直文明單位標兵創(chuàng)建工作也獲省直文明辦好評,來年有望創(chuàng)建成功。
    六、配合主任抓好全站行政管理和日常事務性工作。協(xié)助主任建立健全各項制度,抓好我站人員思想、組織、業(yè)務和作風建設。今年先后制定了考勤制度、先進評選辦法等,督促已下發(fā)的車輛管理辦法等制度的貫徹執(zhí)行,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成總站的辦公室搬遷、裝修工作,辦公設備購置,安全保衛(wèi)、職工貨幣化分房建檔工作,職工醫(yī)療保險工作,籌辦各類會議、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、印章管理、資料報刊訂閱、學習教育、人員培訓等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,保證了總站正常工作。
    轉眼間一年就這樣過去了,在時間長河的流淌下,一年的過去是如此之快,在我們看來就像流星一樣,轉瞬即逝,都沒有半點停留。
    不過雖然我們是宇宙滄海中的一粟,但是我們只要把握好自己就行了,重在過程,重要過程好了,那就可以了。我工作了這么多年了,一直在享受過程。
    一年來,在縣委的領導下,在各有關部門和辦公室班子成員的關心支持下,本人嚴格按照縣委及縣委辦公室的要求開展工作,認真履行工作職責,恪守工作紀律,經(jīng)常加班加點,努力完成了縣委及辦公室交辦的工作任務。
    本人在辦公室的主要職責是:協(xié)助主任協(xié)調(diào)協(xié)辦縣委主要領導的工作,具體分管秘書股的工作。今年9月起,因工作需要,同時協(xié)助主任分管后勤?,F(xiàn)將一年來的工作情況報告如下:
    一、存在的不足和下步整改方向。
    一年來,本人雖然做好大量工作,也取得了一定成績,但也還存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在工作上有時不夠大膽,具體工作中有時粗枝大葉,對自己分管的工作有時還存在督查不及時等現(xiàn)象。在下步工作中,本人將從以下幾方面努力,力爭把工作做得更好。一是加強對政治理論和業(yè)務知識的學習,不斷增強自己的宗旨觀念,努力提高“三為”服務本領;二是大膽開展工作,嚴謹細致辦事,確保工作不出錯或少出錯;三是對自己分管的工作要經(jīng)常過問,切實抓好督促檢查。
    二、切實加強政治理論學習,努力提高政治素質(zhì)。
    200*年一年來,本人不但注重以學習促進工作,還注重在工作中抓好學習,努力提高自己政治理論水平。本人嚴格按照辦公室的要求,積極參加各次集中學習和討論活動,撰寫了2篇心得體會文章,記錄。
    讀書筆記。
    15000多字。認真參加辦公室班子的民主生活會和全體黨員的組織生活會,撰寫了。
    黨性分析材料。
    制訂了個人整改措施并在工作中認真進行了整改;認真參加和組織辦公室的干部職工開展理論學習。一年來本人不但認真參加辦公室的各種學習活動還積極協(xié)助主任組織開展政治理論和業(yè)務學習。每逢縣委中心組學習都積極組織干部職工開展集中學習;注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負責文字材料工作工作量大且要求高。為了做到不出差錯本人在工作中始終認真搞好學習吃透精神在把握精神實質(zhì)的前提下才擬寫相關文字材料。通過這樣的學習使自己的政治素質(zhì)和理論水平在工作中得到了進一步提高;注重加強道德修養(yǎng)。作為班子成員我始終堅持按時上下班團結干部職工生活上嚴于律己注重言談舉止自覺維護黨的機關工作者的形象。
    三、遵守黨的紀律,嚴格執(zhí)行辦公室的各項。
    規(guī)章制度。
    我向來都以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,按照“八個堅持、八個反對”的要求,主動接受監(jiān)督,做到自重、自警、自省、自律。幾個月來,我始終重視學習黨風廉政建設方面的有關文件、文章,不斷提高自己的廉潔意識,保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中,我本著積極工作、生活廉潔的目標要求,嚴格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度,不假公濟私,不鋪張浪費,從不以公款請客,接待工作中做到了能從儉的盡量從儉。特別是自己在分管后勤工作以后,沒有濫吃濫喝、借工作之機謀取私利、不按財務工作辦事等現(xiàn)象的發(fā)生。
    此外,我還十分注重擺正好自身位置。本人在領導身邊工作,處處虛心向領導學習,時時以領導為表率,注重學習領導解決問題的思路和方法,不斷提高自己的工作能力。自己沒有因為在領導身邊工作而自感優(yōu)越,或借領導名義辦私事。做到了既積極諫言獻策,又謹慎從事,工作不越位,沒有做對單位和領導有不良影響的事情。工作上做到了多請示、多匯報,領導不同意的事情不私自辦。同時,認真搞好保密工作,從來沒有向外泄露過有關不宜公開的事項。
    四、嚴格按照要求,扎實做好本職工作。
    一年來,本人嚴格按照辦公室的分工,努力做好本職工作和抓好分管的工作。
    1、積極指導、幫助干部職工開展業(yè)務工作。干部有什么問題和困難,我都盡力幫助他們解決。特別是在擬寫文字材料方面,干部職工拿給我?guī)椭薷牡?,我都認真地進行了修改,從來沒有推諉或敷衍應付。在縣委辦公室工作近一年來,共編發(fā)簡報150多期,擬寫、修改各種文字材料40多萬字,經(jīng)常性深入?yún)W單位指導工作,積極做好各種會務的工作。
    6、認真抓好后勤工作。分管后勤工作3個月來,認真做好單據(jù)的簽批、相關經(jīng)費請示報告的擬寫和有關協(xié)調(diào)工作,積極完成領導交辦的接待工作任務。同時,還督促有關人員認真做好黨建、綜治、計生、幫扶等工作,完成了相關檔案的整理;在過去的一年中,我做的雖然不是很完美,可是我已經(jīng)盡力了,我做到了我所能做好的最大的極限了,我問心無愧。現(xiàn)在我工作中學習到的每一項知識都是我人生中的巨大財富,我是能夠做好工作的。
    一年就要過去了,新的一年也要來臨了,我在新的一年還是會繼續(xù)的發(fā)揚我這么些年努力工作的能力的,在中國共產(chǎn)黨的正確領導下,我要在聽從領導正確指示,切實加強政治理論學習,努力提高政治素質(zhì),遵守黨的紀律,嚴格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度,嚴格按照要求,扎實做好本職工作。我會做好的!
    本年度擔任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,主要協(xié)助公司領導處理公司的一些日常事務,具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
    作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責,把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進一步學習提高的動力,作為不斷完善自我的大好機會,虛心學習,在各位領導同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務,通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。
    在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認真真學習,學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。
    過去的一年中,始終以三個代表重要思想為指導,忠實貫徹學院領導的精神意圖,在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協(xié)作下,堅持三服務、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責,從以下五個方面開展本部門的工作:。
    1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,同時規(guī)范采購程序,嚴格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
    2、以提高質(zhì)量為核心;加強對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符,繼續(xù)開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務好每一位同學的五個好主題教育活動。
    3、以確保衛(wèi)生為重點;日常工作中狠抓食品、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
    4、以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨;制訂了食堂服務承諾制度,要求中員工在服務過程中要以人為本,想學生所想,急學生所急,提出服務從點滴做起的口號,要求員工從細小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。
    5、以隊伍建設為保障:經(jīng)過近風年的努力,目前已初步形成一支作風過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍,特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來,f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-20xx元;f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。
    圍繞上述五個方面的內(nèi)容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報如下:。
    1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業(yè)額870余萬元,返還教職工餐補3.8萬余元,上交公司凈利潤70萬元。
    2、業(yè)心準備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,并順利通過了相關專家組的初評驗收,同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。
    3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊,嚴格成本控制,加強內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教育,保證了供應價格的穩(wěn)定,有效維護了校園的和諧。
    4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務質(zhì)量,提高服務水平。
    5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象。
    6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離。
    7、做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。
    8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。
    9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。
    10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標責任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實施工作。
    11、完成了餐飲管理的各項日常工作,加強了對各食堂日常工作的監(jiān)控力度,配備專職人員,定時定點對各食堂的安全、衛(wèi)生等各項工作進行全天候檢查。
    12、完成了食堂衛(wèi)生、安全、采購、帳務管理等各項規(guī)章制度的建立健全工作,并實現(xiàn)了倉庫結算電處化。
    1、基層崗位呆的時間較長,鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動性,統(tǒng)領全局的能力不強。
    2、忙于具體事務,歸納總結不夠,沒有形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時有隨意性。
    辦公室助理的工作總結篇五
    辦公室工作事務繁雜,要做好辦公室工作就要我們懂得去及時做好總結。下面是小編搜集整理的辦公室助理個人2019。
    歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注辦公室工作總結欄目!
    在工作這一年來,在領導的關心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識,以下就是由本站為您提供的辦公室助理年終總結。
    認真履行職責,積極開展工作。
    1、協(xié)助領導做好行政管理工作,組織召開全體職工大會次,中層干部會議次,班子會議次,支委會次,黨員大會次,職工代表大會2次,工會委員會次,團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄,做到了保密和及時歸檔。
    2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā),復印及謄印工作。及時請領導閱辦,科室下達做好記錄,按時布置,全年起草行政法文31個,黨務發(fā)文9個。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序,做到了文件轉接有登記。
    3、完成20xx年行政。
    工作計劃。
    總結人大匯報材料以及年鑒大事記的編寫和上報工作。
    4、完成xx年年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作,完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。
    5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢、投訴舉報的接報和轉報工作,全年共受理投訴舉報800余件。
    6、完成或協(xié)助有關單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作,做到重大問題及時上報。
    1、完成20xx年黨務、工會、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。
    2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學習,工會委員會、小組長會議,及時印發(fā)學習材料,開展"是與非"答題活動?;I備召開了預備黨員轉正大會。完成xx年度重點發(fā)展對象的函調(diào)工作。
    3、制定廉政執(zhí)法。
    責任書。
    計劃生育責任書,完成領導和科室監(jiān)督員的簽訂工作。
    4、對中層干部、黨員進行了兩次民主測評,召開2次民主生活會,以及對并將總結報告及時上報。
    5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點發(fā)展對象的考察,及時進行公示和完成任命。
    6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。
    7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會的各項文體活動,每月及時審核、調(diào)整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放,有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作。
    8、組織召開職代會2次,完成所務公開欄公示2期,配合工會一起探望生病職工及家屬人次。
    9、建立黨員及入黨積極分子檔案,科技創(chuàng)新檔案等,完善了支部基礎檔案。
    20xx年我被評為豐臺區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團干部,團支部獲得"20xx年度五四紅旗團委",是對團支部工作的充分肯定。
    1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫(yī)務人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎,
    2、組織青年志愿者行動,參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。
    3、組織35歲以下青年嘉年華活動,建立了35歲以下青年檔案,為團支部推優(yōu)工作打下基礎。
    4、我有幸作為團代表參加了豐臺區(qū)的團代會,受益匪淺。
    協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作,合理調(diào)配人員。
    提高工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。
    作為辦公室助理,認真完成了老師分配的日常事務,如接校車,辦公室衛(wèi)生的整理,辦公室檔案的整理,值班等。
    2、記錄整理工作。
    這半年里,完成了很多文檔,表格的制作與整理。
    3、協(xié)助其他行政骨干的工作。
    (1)開學時協(xié)助同學集合,點名。
    (2)拍攝照片是協(xié)助紀律的維護。
    (3)協(xié)助學生資料的整理與核對。
    (4)協(xié)助新宇醫(yī)保的事宜。
    (5)共同選出班級的課代表等事務。
    1、在整理資料時,養(yǎng)成制作表格的習慣,并且制作的表格和文檔命名要詳細,分類要明確,具體。
    2、辦公室的文案要及時經(jīng)常整理,防止丟失和混亂。
    3、接校車等事務,要提前到達,和司機溝通要有禮貌。
    4、多和師姐溝通學習。
    5、多和老師交流請教。
    1、開學剛開始,工作很混亂,浪費了大量的時間,使得自己的精神也跟不上。
    2、剛開始對工作不能很好的熟悉,工作起來很吃力,效果也不好。
    3、平時很少和同學們溝通,對同學了解不夠。
    4、缺少和老師的溝通,不能更好的對工作進行反饋。
    每一項工作的完成,都是整個護理學院工作順利進行的保障,因而,時?;仡櫩偨Y工作的得失,更好的完成以后的工作則顯得尤為重要。
    辦公室助理的工作總結篇六
    我來到承留鎮(zhèn)工作已有三個月的時間了。在組織的培養(yǎng)下,在領導的關懷下,在同事們的幫助下,在農(nóng)村基層干部的支持下,我從一名剛出校門的研究生逐漸成長為一名黨的基層干部。期間體驗到了學生時代所沒有的經(jīng)歷和感受,同時也對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作有了一些粗淺的認識。
    目前我主要是負責鎮(zhèn)里的文件材料和團委工作,這為我提供了一個快速認識和了解承留的機會。
    首先是認真做好辦公室工作。黨政辦是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門,其既是領導的左右手,又是兼顧機關正常運轉的多能手。由于黨政辦缺乏文字材料寫作人員,根據(jù)黨委安排,我負起了撰寫黨委、政府的文書材料工作重任。認真起草黨委、政府的各種文件;撰寫領導的各種會議發(fā)言材料;圍繞學習實踐科學發(fā)展觀活動和講、樹、促活動收集整理撰寫相關材料等等。寫材料既苦又累,但卻十分能鍛煉人。
    既要深入了解情況,又要正確理解和掌屋握領導的意圖,需要大量的素材和細心觀察。通過三個月的不斷摸索學習和積累,把握一定的寫作技巧,已基本能較好地完成辦公室的材料寫作,亦得到領導肯定。同時努力做好共青團工作,充分發(fā)揮先鋒隊作用。近期認真組織開展了優(yōu)秀團支部、模范團干部和模范共青團員的評選工作,并認真做好團費繳納工作。
    其次是注重學習,努力提高自身能力素質(zhì)。為適應好新環(huán)境、新工作,應對好新挑戰(zhàn)、新要求,我十分重視學習,并通過學習不斷提高自身能力和素質(zhì)。一是學習政治理論和中央、省市的各項會議精神及文件等,近期更是認真學習實踐科學發(fā)展觀,認真撰寫學習筆記和心得體會,使自己的政治理論水平和思想覺悟躍上一個新的.臺階。二是學習政策、法律、法規(guī),使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。三是積極學習公文寫作。基層單位比較缺乏筆桿子,從我到單位起,領導便要求我積極加強寫作能力。通過以往的文件材料和各種專業(yè)寫作書籍,以及網(wǎng)絡資源等學習公務文書寫作,不斷提升自身寫作水平。
    回顧這三個月,我在基層中不斷鍛煉成長,工作能力、寫作能力、協(xié)調(diào)能力等不斷提高,但自身仍然存在較多不足的地方,如年紀輕,工作經(jīng)驗尤其是基層工作經(jīng)驗不足;工作思路不夠開闊;文字寫作能力還需進一步提高等等。這些都是有待我在今后的工作中,不斷努力加以解決的。
    相信在組織的培養(yǎng)下,在領導和同事們的關心、關懷下,通過自己的不斷努力,工作一定能躍上一個新的臺階!
    辦公室助理的工作總結篇七
    總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結論,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了??偨Y怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編收集整理的辦公室助理上半年工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
    時間急速而過,上半年恍惚中已經(jīng)過去了?;厥走@段時光,其實我的內(nèi)心也是有很大的感慨的。在做助理的這段時間里,我一直都在忙碌中前進。今年是我工作的第一年,上半年可以在公司度過也是給我的一次很好的機會。所以在助理的這個崗位上,我一直都很努力,我也相信公司的同事們都能夠感受到我的這份熱情,我就像是一只不在聽嗡嗡嗡的小蜜蜂,即使疲憊不已,依然會努力的采花釀蜜,最終在今年的中點,我也收獲到了一部分成長。對我自己來說,也是一次非常的鼓勵。
    在助理的這個位置上,首先給我感觸很深的,是要有一個積極的配合度。平時和很多同事相處起來也知道,這份工作雖然是比較獨立的,但是對于現(xiàn)在的我來說,仍是需要去配合他人,努力向他人學習的。作為一名助理,首先要認識好自己的身份,其次是要認識自己的工作要求。把這些都了解清楚了,再去工作會避免很多的麻煩,也會避免很多的問題。所以通過這半年,也讓我知道一個人雖然可能是獨立的,但是在很多時候仍然需要他人的幫助。加上我現(xiàn)在還是一個新人,更應該多去爭取一些學習的機會了,這樣別人也才會更樂意給予我?guī)椭?,我也才能更快?成長起來。
    日子真的很快,有時候只是稍微不注意就會發(fā)現(xiàn)時間已經(jīng)過去了。而錯過的事情我們也無法再去挽回。所以每走一步都要看清楚腳下的路,及時止損也是工作當中無比重要的一件事情。作為一個成年人,我們必須要為自己的行為負責,也必須要為自己的將來多做考慮?,F(xiàn)在的我即使只是一名小小的助理,但我相信,只要自己愿意不斷地去努力,終有一天,我也會抵達一個更高的水平,有一個更好的自己,也贏取一個更好的未來。
    上半年已然逝去,而下半年也已經(jīng)開啟了。不要再停留在過去的感傷之中,好好的把握住現(xiàn)在,好好的期待著未來。不管此刻的我們是失敗還是成功,都應該拿出一個好的心態(tài)來,更努力的往前面走。我也會在下半年里更好的去表現(xiàn)自己,希望能夠取得各位領導的肯定,盡快的提升自己,完善自己。我也希望我能夠秉持初心,在這條路上繼續(xù)行走,不忘希望,堅持往前。
    辦公室助理的工作總結篇八
    現(xiàn)將任職以來的情況如下:
    認真履行職責,積極開展工作。
    (一)努力做好行政管理工作。
    1、協(xié)助領導做好行政管理工作,組織召開全體職工大會次,中層干部會議次,班子會議次,支委會次,黨員大會次,職工代表大會2次,工會委員會次,團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄,做到了保密和及時歸檔。
    2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā),復印及謄印工作。及時請領導閱辦,科室下達做好記錄,按時布置,全年起草行政法文31個,黨務發(fā)文9個。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序,做到了文件轉接有登記。
    3、完成20xx年行政工作計劃、總結、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。
    4、完成xx年年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作,完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。
    5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢、投訴舉報的接報和轉報工作,全年共受理投訴舉報800余件。
    6、完成或協(xié)助有關單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作,做到重大問題及時上報。
    (二)協(xié)助黨支部、工會做好各項工作。
    1、完成20xx年黨務、工會、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。
    2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學習,工會委員會、小組長會議,及時印發(fā)學習材料,開展"是與非"答題活動?;I備召開了預備黨員轉正大會。完成xx年度重點發(fā)展對象的函調(diào)工作。
    3、制定廉政執(zhí)法責任書、計劃生育責任書,完成領導和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。
    4、對中層干部、黨員進行了兩次民主測評,召開2次民主生活會,以及對并將總結報告及時上報。
    5、協(xié)助支部完成對13名中層干部、4名重點發(fā)展對象的考察,及時進行公示和完成任命。
    6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。
    7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會的各項文體活動,每月及時審核、調(diào)整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放,有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作。
    8、組織召開職代會2次,完成所務公開欄公示2期,配合工會一起探望生病職工及家屬人次。
    9、建立黨員及入黨積極分子檔案,科技創(chuàng)新檔案等,完善了支部基礎檔案。
    (三)全力做好團支部工作。
    20xx年我被評為豐臺區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團干部,團支部獲得"20xx年度五四紅旗團委",是對團支部工作的充分肯定。
    組織了幾項團員活動:
    1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫(yī)務人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎,
    2、組織青年志愿者行動,參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。
    3、組織35歲以下青年嘉年華活動,建立了35歲以下青年檔案,為團支部推優(yōu)工作打下基礎。
    4、我有幸作為團代表參加了豐臺區(qū)的團代會,受益匪淺。
    協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作,合理調(diào)配人員。
    辦公室助理的工作總結篇九
    不管在任何的行業(yè)中,辦公室助理都是一份較具挑戰(zhàn)的工作。每一個實習的辦公室助理,如何在領導的帶領下渡過了實用期呢?以下是一位辦公室助理實習總結:
    時光荏苒,白駒過隙。一轉眼,三個月的畢業(yè)實習期已到盡頭。在xx銀行實習的這段時期,我從一個新人蛻變成了一個能獨擋一面的綜合辦公室助理。這讓我感到自豪,同時對于悉心教導我的主任,我充滿無限的敬意與感激。在這三個月的實習期中,我收獲了無數(shù)寶貴的工作經(jīng)驗,積累了豐富的人生閱歷,為我從大學校園向社會過渡做好了準備。在實習期間,我認為我在以下幾方面有不同程度的進步與提高。
    政治思想方面:作為辦公室助理,每天會處理大量的公文,而部分公文會牽涉黨的先進思想、方針、政策的落實與傳播。長期的耳濡目染讓我學習了不少關于黨的先進理論以及作為一名黨員的素質(zhì)要求。事實求是、廉潔從業(yè)、堅持科學發(fā)展觀、堅持三個代表、促進社會主義社會和-諧發(fā)展,這些先進的理論時刻鞭策著我,讓我在工作生活中嚴格要求自己,努力做好每一件事,讓我的政治思想覺悟有了很大的提高,加快了我向黨組織靠攏的步伐。
    組織紀律方面:xx銀行是一個有著嚴格組織紀律的金融機構。從工作時間的遵守到工作任務的落實,每一項工作都要嚴格的紀律作為保障。實習期間,我嚴格遵守組織紀律,不早退,不遲到,不弄虛作假,團結友愛,嚴守單位秘密,認真完成單位布置的每一項任務。這讓我從單個個體成為了組織的一員,讓我改掉了作為個體存在時的一些壞習慣,如懶散、粗心等,提高了自身的紀律性及集體歸屬感。
    業(yè)務學習方面:作為學市場營銷專業(yè)的我,辦公室助理這一項工作雖然未與我專業(yè)對口,但是在我人生的大地上卻開辟了另一塊疆土,讓我學到了更多的知識與經(jīng)驗。
    (1)、檔案整理。這是我接手的第一份工作。由于檔案種類繁多且名目復雜,整理起來相當有難度。從電子文檔的整理-打印紙質(zhì)文檔-檔案登記-檔案裝訂成冊-保存,每一個步驟雖簡單卻繁瑣。這一份工作不僅讓我學會了如何成功的管理檔案,也讓我更仔細,更有耐心。
    (2)、公務的處理與寫作。對于公文寫作這一塊,雖然在校期間曾經(jīng)學習過相應的理論知識,但是在實際生活中卻從來沒有接觸過。在部門主任的悉心教導下,我成功的將理論知識用于了實際,寫出了較高水平的公文,在很大程度上促進了我寫作能力的提高。
    (3)、日常人員來訪接待。作為辦公室助理,對來訪人員的接待是必不可少的。三個月的實習,在對人員接待的過程中,我從一個較為寡言的人變成了一個較為善于與人溝通的人,提高了我人際交往能力與適應社會的能力。
    在xx銀行實習的日子,在收獲了很多知識與經(jīng)驗的同時,我亦發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不足。
    (1)容易情緒化。當工作繁多且工作難度大時,容易產(chǎn)生抵觸心理。情緒的波動容易造成我工作上的失誤。
    (2)實踐經(jīng)驗過少。由于長期的校園生活,使我僅僅只學會了書本的理論知識,而在實際生活中,還未能很好的將理論與實際有效結合,從而易導致照搬書本,忽視實際。
    (3)人際交往有待進一步加強。盡管在實習中,人際交往方面我已有了很大提高,但與他人相比,我還處于較弱狀態(tài),因此,我還需要繼續(xù)學習。
    (4)知識面不夠廣泛。
    三個月的畢業(yè)實習讓我提前對社會有了一定的認知,讓我看到自己的潛力也發(fā)現(xiàn)了自身的不足。這三個月對我來說是寶貴,那些教導我的人,那些我經(jīng)歷的事,都將不斷激勵著我,奮勇向前,勇攀高峰。
    辦公室助理的工作總結篇十
    本人通過國家公務員考試于20××年11月15日被組織下派到**人民政府工作,任黨政辦公室秘書。一年來,在黨委、政府的正確領導下,在分管辦公室領導的關心和指導下,認真貫徹黨的路線、方針、政策,努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個代表”重要思想。服從組織分工安排,認真履行職責,踏實工作,努力完成領導交辦的各項工作任務。在思想上、政治上、作風上都得到很大程度的提高,現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:
    一、加強學習,不斷提高自身理論水平。
    今年以來,本人始終把學習放在首位,正確處理好工學矛盾,一方面學習書本上的理論知識,另一方面學習社會知識。通過學習懂得了秘書的工作職責、工作要求和工作訣竅,提高了自身的理論水平和實踐經(jīng)驗,增強應用理論解決實際問題的能力。在工作中,本人認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。今年時值黨中心號召開展保持員。
    先進性教育。
    活動,身為入黨積極分子的我,主動參與到這項活動中來,認真學習有關知識,做好。
    讀書筆記。
    積極撰寫。
    心得體會。
    通過一系列的理論學習和實踐,自己的理論水平和業(yè)務水平都有了明顯的提高。
    二、認真履行職責,努力完成各項工作和任務。
    1、協(xié)助黨政辦主任搞好辦公室工作;做好每一次會議的布置、記錄和整理上報工作;按照年初與縣政府簽訂的目標責任書來開展各項工作;做好各種文件的收發(fā)和歸檔工作,催辦各辦公室有關事宜;負責草擬鄉(xiāng)黨委、人大、政府的的各種材料,積極撰寫簡報,年內(nèi)上報簡報×××余期;按時上報縣委辦、縣政府辦交辦的各種材料;負責全面后勤和服務工作,做好書記辦、主席辦、鄉(xiāng)長辦的后勤工作;協(xié)調(diào)各辦公室搞好機關院內(nèi)的衛(wèi)生;協(xié)助辦公室主任起草各種總結、計劃和匯報材料,參與綜合信息、調(diào)研材料及各種報道工作。
    2、認真履行信訪兼職員的職責,做好群眾來信來訪工作,及時把群眾反映強烈的問題交由有關部門辦理,完成每一季度信訪工作的信息和表冊上報工作,及時傳達縣信訪局有關指示精神。
    3、積極參與鄉(xiāng)工作隊深入基層體察民情,及時上報群眾最真實的生產(chǎn)生活。防火戒嚴期間認真做好值班工作,積極協(xié)調(diào)并參與深入救援第一線。
    三、存在的問題和今后的努力方向。
    自20××年11月參加工作以來,本人在工作上認真履行職責,嚴格要求自己,取得了一定的成績。但距自己和組織的要求還很遠,在肯公文寫作定成績的同時,本人也清醒地看到自身存在的問題,主要表現(xiàn)在:。
    一是工作經(jīng)驗不足,工作方法單一,以致接待群眾時缺乏溝通能力。
    二是深入基層不夠,上報信息很難反映最廣大人民群眾的生產(chǎn)生活。
    三是到辦公室工作的時間還很),各種檔案和材料的治理能力有待于加強。
    四是創(chuàng)新意識不強,工作不夠主動,組織協(xié)調(diào)能力還有待于提高。
    以上存在的這些問題,在下步的工作中我將從以下幾個方面進行努力,逐步整改提高:
    一是加強自身建設,工作積極主動,多與各辦公室溝通,多交流經(jīng)驗。
    二是多深入基層調(diào)查研究,不斷改進工作方法,積極探索工作新思路、新舉措,不斷提高自身工作能力。
    三是繼續(xù)加強自身理論水平和業(yè)務水平的學習,創(chuàng)新工作方法。
    四是積極向黨組織靠攏,爭取早日加入中國,用黨員的標準嚴格要求自己。
    總之,自參加工作以來,本人始終立足本職工作,在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下,與全鄉(xiāng)的同志們一道,結合底圩實際,開展了一些卓有成效的工作,在實踐中得到了鍛煉,也得到了上級的肯定和好評,是一名合格的國家公務員。今后,我一定戒驕戒躁,進一步增強緊迫感、責任感和憂患意識,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn)。跳出觀念陳舊、工作方法單一、思路窄的工作誤區(qū),不斷提高理論水平和道德修養(yǎng),團結干事,聚精會神搞好本職工作,爭取在今后的工作中取得更大的成績。
    進入xx年以來,很快兩個月已經(jīng)結束,在鎮(zhèn)上各位領導的指導和幫助下,基層的磨礪使我開闊了視野,增長了見識,提高了工作和協(xié)調(diào)能力,特別是對基層對農(nóng)村有了切實深刻地體驗和感受?,F(xiàn)將兩個月的思想、學習、工作情況向組織部領導匯報如下:
    一、思想方面。
    我在這兩個月里,學習和總結出的基層工作的方法是:安心、智慧、勤勞。既然我來龍山鎮(zhèn)工作,我就會扎根龍山,我愿意在龍山好好的工作,讓我真正能為龍山的發(fā)展做出自己的貢獻。我很感激組織上讓我來基層工作。這里是很清苦,但卻少了誘惑,多了歷練,是個不斷加強自己人生理念,不斷提高自身知識水平和業(yè)務水平的學習樂園。在這個學習樂園里,我將努力做到以下幾點:
    一是擺正位子,正確給自己定位。我知道自己也是廣大基層干部中普通的一員,組織上讓我來是為基層的農(nóng)民服務的,不是來鍍金和享受的,能為和我父母一樣生活的廣大農(nóng)民服務,既是盡我的一份孝心,也是執(zhí)行組織交給我的任務。我會立志扎根基層,甘于清貧寂寞,積極工作,勇于奮斗。我會用自己的真心、信心、決心來踏踏實實的做好每件事,給自己一個樂觀向上、不怕挫折的好心態(tài)。
    二是放下架子,虛心向他人學習。我是剛剛畢業(yè)的大學生,我知道學歷不代表水平,更不能代表能力。剛剛參加工作的我,缺乏實踐經(jīng)驗,而在我工作的周圍,有很多同志雖然學歷不高,但工作經(jīng)驗豐富,分析基層問題深刻、透徹,常常能用簡單通俗的語言讓下層明白工作的意義、方法和目標,他們是我的老師,是我學習的榜樣。我一定會甘做“小學生”,真誠的向他們請教,努力學習他們的優(yōu)點,在實際工作中積累自己的經(jīng)驗。
    三是做出樣子,認真干好每件事。心態(tài)決定命運,細節(jié)決定成功。在其職,謀其政,作為選調(diào)生,我會繼續(xù)認認真真的做好本職工作,講究方法,注重實效。同時,要主動參與其它工作,積極的獻計獻策,發(fā)揮自己的特長來促進工作的開展,爭取做出實績,不辱使命。
    二、學習方面。
    一是我們應該甘當基層新血液,積極投入農(nóng)村工作,用青春點燃基層工作的活力;二是我們不應該被基層的一些不好習慣所影響,而是學習優(yōu)秀的工作經(jīng)驗,更好的做好本職工作;三是我們應該不斷學習,為基層工作創(chuàng)新高進言獻策??傊?,做好農(nóng)村基層工作,做好本職工作,利用自己的勤勞和智慧帶領農(nóng)民富起來,就是對天水的發(fā)展,xx縣的發(fā)展、對xx鎮(zhèn)的發(fā)展作出了貢獻。
    三、工作方面。
    一是日常工作。1月1日,準備材料,到縣人事局上報了人事、工資年報,通過系統(tǒng)錄入熟悉了全鎮(zhèn)的干部隊伍的基本情況;1月7日,縣上災后重建工作組來我鎮(zhèn)檢查工作,配合其他干部整理了災后重建相關材料,并整理出了我鎮(zhèn)災后重建匯報材料;15日,陪同市電視臺記者在我鎮(zhèn)進行采訪。
    2月7日,準備了鎮(zhèn)上認真貫徹落實縣委十一屆五次會議精神和xx年度重點工作安排部署會議的材料;17-21日,準備鎮(zhèn)上xx年綜合目標管理責任書考核先進表彰暨xx年綜合目標責任書簽訂落實工作大會的材料。二是在我的建議下,辦公室做了分工,從xx年開始,我主要負責辦公室各種文件材料的寫作、備份、整理工作。
    (二)、包村工作。
    2月21日,經(jīng)鎮(zhèn)黨委會議研究,全面調(diào)整了各包片領導和包村干部,我被安排到四方村包村。自包村以來,我先到四方村通過詢問村干部和走訪入戶,對四方村村情有了一定的了解,自己也對包村工作很有信心。最近十天,主要參加了全膜雙壟溝玉米種植宣傳和動員工作;28日開始和計生專干、村干部一起入戶摸底計劃生育對象,開展計劃生育工作。
    在今后的工作中,我計劃如下:一是在保證農(nóng)業(yè)的增產(chǎn)基礎上,抓好基層組織建設;二是要重點抓好計劃生育工作,力求完成計劃生育任務;三是和村干部一起跑項目,找社會幫扶,完成四方村村陣地建設、主馬路路燈安裝和使用、小巷道硬化等工作,雖然要面臨很多的困難,但我一定會迎難而上,努力完成。
    (三)、合作醫(yī)療工作。
    21日,鎮(zhèn)黨委會研究決定,今后鎮(zhèn)上合作醫(yī)療工作由我負責。我想這也是鎮(zhèn)黨委對我的信任,我會干好這項服務性工作。
    總之,雖然任務很重,責任重大,我很有信心干好各項工作。今后,我會繼續(xù)加強自身的建設,謙虛謹慎。
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    辦公室助理的工作總結篇十一
    一年的時間很快過去了,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,20xx年的工作總結主要有以下幾項:
    能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
    我是5月份來到公司工作,擔任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
    概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務是根本??偠灾?,行政管理的實質(zhì)就是服務。
    在20xx年的工作中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極的完成了以下本職工作:
    (1)公司的兩次變更手續(xù)。
    (2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新。
    (3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作。
    (4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。
    (5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足員工工作的需要。
    (6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。
    (7)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
    (8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。
    (9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
    熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
    在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
    總結20xx年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
    辦公室助理的工作總結篇十二
    本人通過國家公務員考試于20__年11月15日被組織下派到__人民政府工作,任黨政辦公室秘書。一年來,在黨委、政府的正確領導下,在分管辦公室領導的關心和指導下,認真貫徹黨的路線、方針、政策,服從組織分工安排,認真履行職責,踏實工作,努力完成領導交辦的各項工作任務。在思想上、政治上、作風上都得到很大程度的提高,現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:
    一、加強學習,不斷提高自身理論水平。
    今年以來,本人始終把學習放在首位,正確處理好工學矛盾,一方面學習書本上的理論知識,另一方面學習社會知識。通過學習懂得了秘書的工作職責、工作要求和工作訣竅,提高了自身的理論水平和實踐經(jīng)驗,增強應用理論解決實際問題的能力。在工作中,本人認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。今年時值黨中央號召開展保持員先進性教育活動,身為入黨積極分子的我,主動參與到這項活動中來,認真學習有關知識,做好讀書筆記,積極撰寫心得體會。通過一系列的理論學習和實踐,自己的理論水平和業(yè)務水平都有了明顯的提高。
    二、認真履行職責,努力完成各項工作和任務。
    1、協(xié)助黨政辦主任搞好辦公室工作;做好每一次會議的布置、記錄和整理上報工作;按照年初與縣政府簽訂的目標責任書來開展各項工作;做好各種文件的收發(fā)和歸檔工作,催辦各辦公室有關事宜;負責草擬鄉(xiāng)黨委、人大、政府的的各種材料,積極撰寫簡報,年內(nèi)上報簡報___余期;按時上報縣委辦、縣政府辦交辦的各種材料;負責全面后勤和服務工作,做好書記辦、主席辦、鄉(xiāng)長辦的后勤工作;協(xié)調(diào)各辦公室搞好機關院內(nèi)的衛(wèi)生;協(xié)助辦公室主任起草各種總結、計劃和匯報材料,參與綜合信息、調(diào)研材料及各種報道工作。
    2、認真履行信訪兼職員的職責,做好群眾來信來訪工作,及時把群眾反映強烈的問題交由有關部門辦理,完成每一季度信訪工作的信息和表冊上報工作,及時傳達縣信訪局有關指示精神。
    3、積極參與鄉(xiāng)工作隊深入基層體察民情,及時上報群眾最真實的生產(chǎn)生活。防火戒嚴期間認真做好值班工作,積極協(xié)調(diào)并參與深入救援第一線。
    三、存在的問題和今后的努力方向。
    自20__年11月參加工作以來,本人在工作上認真履行職責,嚴格要求自己,取得了一定的成績。但距自己和組織的要求還很遠,在肯公文寫作定成績的同時,本人也清醒地看到自身存在的問題,主要表現(xiàn)在:。
    一是工作經(jīng)驗不足,工作方法單一,以致接待群眾時缺乏溝通能力。
    二是深入基層不夠,上報信息很難反映最廣大人民群眾的生產(chǎn)生活。
    三是到辦公室工作的時間還很),各種檔案和材料的治理能力有待于加強。
    四是創(chuàng)新意識不強,工作不夠主動,組織協(xié)調(diào)能力還有待于提高。
    以上存在的這些問題,在下步的工作中我將從以下幾個方面進行努力,逐步整改提高:
    一是加強自身建設,工作積極主動,多與各辦公室溝通,多交流經(jīng)驗。
    二是多深入基層調(diào)查研究,不斷改進工作方法,積極探索工作新思路、新舉措,不斷提高自身工作能力。
    三是繼續(xù)加強自身理論水平和業(yè)務水平的學習,創(chuàng)新工作方法。
    四是積極向黨組織靠攏,爭取早日加入中國,用黨員的標準嚴格要求自己。
    總之,自參加工作以來,本人始終立足本職工作,在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下,與全鄉(xiāng)的同志們一道,結合底圩實際,開展了一些卓有成效的工作,在實踐中得到了鍛煉,也得到了上級的肯定和好評,是一名合格的國家公務員。今后,我一定戒驕戒躁,進一步增強緊迫感、責任感和憂患意識,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn)。跳出觀念陳舊、工作方法單一、思路窄的工作誤區(qū),不斷提高理論水平和道德修養(yǎng),團結干事,聚精會神搞好本職工作,爭取在今后的工作中取得更大的成績。
    辦公室助理的工作總結篇十三
    辦公室工作是一項需要高度的責任心,極大的工作熱情,細致的工作作風,嚴肅的工作態(tài)度以及保密的工作意識的工作。工作瑣碎,涉及各個方面,但每一項工作的完成,都是整個護理學院工作順利進行的保障,因而,時常回顧總結工作的得失,更好的完成以后的工作則顯得尤為重要。
    作為辦公室助理,認真完成了老師分配的日常事務,如接校車,辦公室衛(wèi)生的整理,辦公室檔案的整理,值班等。
    這半年里,完成了很多文檔,表格的制作與整理。
    (1)開學時協(xié)助同學集合,點名
    (2)拍攝照片是協(xié)助紀律的維護
    (3)協(xié)助學生資料的整理與核對
    (4)協(xié)助新宇醫(yī)保的事宜
    (5)共同選出班級的課代表等事務
    1、在整理資料時,養(yǎng)成制作表格的習慣,并且制作的表格和文檔命名要詳細,分類要明確,具體。
    2、辦公室的文案要及時經(jīng)常整理,防止丟失和混亂。
    3、接校車等事務,要提前到達,和司機溝通要有禮貌。
    4、多和師姐溝通學習。
    5、多和老師交流請教。
    1、開學剛開始,工作很混亂,浪費了大量的時間,使得自己的精神也跟不上。
    2、剛開始對工作不能很好的熟悉,工作起來很吃力,效果也不好。
    3、平時很少和同學們溝通,對同學了解不夠。
    4、缺少和老師的溝通,不能更好的對工作進行反饋。
    1、辦公室工作的特殊性,培養(yǎng)了我嚴謹細致的工作習慣。
    2、由于一開始工作就很忙,反而使我更加快速的接受新的環(huán)境,避免了思鄉(xiāng)等情節(jié)。
    3、一學期的工作,學會了很多文檔表格的制作技巧。
    4、學會了文案的書寫規(guī)范。
    5、和老師的交往過程中,增進了和老師的感情,也得到了很多老師的指導,獲得了更多的成長。
    1、更好的配合老師的日常工作。
    2、協(xié)助老師組織好女生節(jié),護士節(jié)等大型節(jié)日的舉辦。
    3、加強與老師的溝通,從而更好的完成辦公室的工作。
    4、加強與同學的溝通,以四班學生為中心逐步向外拓寬,了解學生的內(nèi)心感受與日常需求,在工作中向老師反映,從而更好的進行工作。
    5、協(xié)助嘉惠舉辦至少一次班級的集體活動,旨在增進彼此的感情。
    6、骨干之間多進行溝通交流,旨在形成一個分工明確,互相幫助的班級管理群,更好的為集體服務。
    朱陳詩萌
    20xx年1月13日星期
    辦公室助理的工作總結篇十四
    不管在任何的行業(yè)中,辦公室助理都是一份較具挑戰(zhàn)的工作。每一個實習的辦公室助理,如何在領導的帶領下渡過了實用期呢?以下是一位辦公室助理實習總結:
    時光荏苒,白駒過隙。一轉眼,三個月的畢業(yè)實習期已到盡頭。在xx銀行實習的這段時期,我從一個新人蛻變成了一個能獨擋一面的綜合辦公室助理。這讓我感到自豪,同時對于悉心教導我的主任,我充滿無限的敬意與感激。在這三個月的實習期中,我收獲了無數(shù)寶貴的工作經(jīng)驗,積累了豐富的人生閱歷,為我從大學校園向社會過渡做好了準備。在實習期間,我認為我在以下幾方面有不同程度的進步與提高。
    政治思想方面:作為辦公室助理,每天會處理大量的公文,而部分公文會牽涉黨的先進思想、方針、政策的落實與傳播。長期的耳濡目染讓我學習了不少關于黨的先進理論以及作為一名黨員的素質(zhì)要求。事實求是、廉潔從業(yè)、堅持科學發(fā)展觀、堅持****、促進社會主義社會和-諧發(fā)展,這些先進的理論時刻鞭策著我,讓我在工作生活中嚴格要求自己,努力做好每一件事,讓我的政治思想覺悟有了很大的提高,加快了我向黨組織靠攏的步伐。
    業(yè)務學習方面:作為學市場營銷專業(yè)的我,辦公室助理這一項工作雖然未與我專業(yè)對口,但是在我人生的大地上卻開辟了另一塊疆土,讓我學到了更多的知識與經(jīng)驗。
    (1)、檔案整理。這是我接手的第一份工作。由于檔案種類繁多且名目復雜,整理起來相當有難度。從電子文檔的整理-打印紙質(zhì)文檔-檔案登記-檔案裝訂成冊-保存,每一個步驟雖簡單卻繁瑣。這一份工作不僅讓我學會了如何成功的管理檔案,也讓我更仔細,更有耐心。
    (2)、公務的處理與寫作。對于公文寫作這一塊,雖然在校期間曾經(jīng)學習過相應的理論知識,但是在實際生活中卻從來沒有接觸過。在部門主任的悉心教導下,思想?yún)R報專題我成功的將理論知識用于了實際,寫出了較高水平的公文,在很大程度上促進了我寫作能力的提高。
    (3)、日常人員來訪接待。作為辦公室助理,對來訪人員的接待是必不可少的。三個月的實習,在對人員接待的過程中,我從一個較為寡言的人變成了一個較為善于與人溝通的人,提高了我人際交往能力與適應社會的能力。
    在xx銀行實習的日子,在收獲了很多知識與經(jīng)驗的同時,我亦發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不足。
    (1)容易情緒化。當工作繁多且工作難度大時,容易產(chǎn)生抵觸心理。情緒的波動容易造成我工作上的失誤。
    (2)實踐經(jīng)驗過少。由于長期的校園生活,使我僅僅只學會了書本的理論知識,而在實際生活中,還未能很好的將理論與實際有效結合,從而易導致照搬書本,忽視實際。
    (3)人際交往有待進一步加強。盡管在實習中,人際交往方面我已有了很大提高,但與他人相比,我還處于較弱狀態(tài),因此,我還需要繼續(xù)學習。
    (4)知識面不夠廣泛。
    三個月的畢業(yè)實習讓我提前對社會有了一定的認知,讓我看到自己的潛力也發(fā)現(xiàn)了自身的不足。這三個月對我來說是寶貴,那些教導我的人,那些我經(jīng)歷的事,都將不斷激勵著我,奮勇向前,勇攀高峰。
    這個暑假是我經(jīng)歷的溫度最高的一個暑假,也是我能這樣無拘無束單純的在社會上犯小錯誤,還有人在耳邊批評、有人指正的一個暑假。在進入大三的迷茫之前,有機會接觸一下社會,運用自己的知識去看待一些實踐問題,去解決一些實際問題確實是很難得的體驗。
    本次實踐活動為期七天,前六天是去實體藥店實習體驗,最后一天為整理總結。其中除了要保質(zhì)保量地完成藥店工作人員分配的任務,還需要做一個實踐調(diào)查,自己采集數(shù)據(jù)然后計算和整理,得出結論。結合自己的結論,給藥店提出一些切實可行的建議。
    在藥店實習體驗,帶我的是一位年輕的母親,她是這家分店的店長。她教會了我識貨、導購、收銀以及盤存的各個流程,給我分配每天的工作,在實踐中給我示范,在我遇到各種困難的時候幫助我解決,在我犯錯誤時嚴肅的批評我,告訴我應該怎么做。
    我想,學習不僅僅是從書本上學習,還可以從身邊接觸的人和事上面學。細心、自信,雖然想過很多次,也比忽視過很多回,但是重新學習應該不算晚。
    讓我印象最為深刻的我不得不說的是由于我的粗心犯的錯誤,少找給顧客的十五塊錢。我不知道那位顧客有沒有因為想起受到的損失而氣憤不已,我不知道他是不是已經(jīng)在心里罵我千百遍了、是不是決定再也不去那家藥店了,我也不知道他是不是已經(jīng)記起來然后找到藥店而且大吵一場得到十五元以及相應的補償…但是我更相信他是個紳士,包容著我這樣一個涉世未深粗心大意的實習體驗的大學生。又或許,他完全沒有記起這件事。我只知道,這樣的僥幸以后沒有了,犯了錯就必須得到懲罰,也沒有人批評指正了。
    雖然還算是有點波折,思想上也難過了很久,實踐成果還是達到了預期的。
    經(jīng)過三天的調(diào)查統(tǒng)計,我得出,該藥店的顧客成交率為xx.x%;顧客滿足率為xx.x%。通過觀察和與專業(yè)人士交流,我也得到幾個提高顧客成交率和滿足率的切實可行的辦法。
    因為走入藥店的顧客都有著自己明確的藥品目標,顧客的成交率一般比較高,。而且各大藥店藥品種類價格差別不大,一旦得到顧客信賴,顧客就會把該藥店當做首選。所以想要提高顧客的成交率空間是比較有限的,可行的就是擴大忠實的顧客群體,比如提高坐店門診醫(yī)生的水平,適時進行免費診斷和開處藥方等。
    然而在顧客滿足率方面,顧客對藥店藥品種類、排列方式、服務人員都還是比較滿意的。不滿足的方面是藥品的價格,而對這方面的改變是很困難的,也一直是藥店管理的一大難題。那就直接從藥店方面考慮,我設想讓藥店將所有藥品信息建立一個數(shù)據(jù)系統(tǒng),顧客可以通過這個系統(tǒng)知道藥品的準確位置、功效等。這樣一來,藥店就可以大量縮減服務人員,減少成本,從而降低藥品的價格。雖然幅度不會很大,但是也算是對消費者的讓利。我查閱的很多資料,有一些大型的連鎖藥店已經(jīng)開始試用這個方式了,那么對技術的要求也不是難題了,也確實有對藥品降價,所以這個方案的可行度還是很高的。
    辦公室助理的工作總結篇十五
    時光消逝,歲月如梭我們辦公室既是鼓勵也是挑戰(zhàn),回首本月,透視本月工作的點點滴滴,雖然只是短暫的一個月,但我們都認真的履行自己的職責,也認識到自己的不足,為辦公室在以后的工作中表現(xiàn)的更好,下面我將對本月的工作情況進行一下總結:
    在辦公室值班時部分學生不夠認真,對于辦公室的紀律沒有盡到總結的責任。還有部分同學出現(xiàn)卻勤現(xiàn)象,工作沒有積極性。
    二、各班三大部的考核成績整理。
    每周生活部、宿管部和學習部都會對每個班進行相關的檢查,并把結果交于辦公室,由辦公室進行存檔和評比。但是由于某些原因檢查結果沒有按時上交,這對辦公室的工作帶來了不便,希望下月的工作中有所改進。
    三、每兩周一次例會。
    對于例會,要做到會前布置會場,會中維持會場紀律,和會議記錄,會后整理開會記錄和總結。該項工作由于各位干事都比較配合,所以完成的較好。
    四、監(jiān)察三大部的工作進行。
    這是一項新任務,對于這項新任務我們辦公室完成的不是很好,只制定了具體方案,但沒有進行好的實施,希望在下個月的工作中會有好的改進。
    五、對辦公室的資料進行整理。
    這項任務的工作量室比較大的,由于辦公室的人員有限,其他各部又沒有進行好的配合,一支于很多資料沒有整理出來,對于這個問題辦公室決定和各個部門保持密切的聯(lián)系,避免再次出現(xiàn)這類問題。以上是我對辦公室本月的工作總結,希望辦公室在下月的工作會表現(xiàn)的更好,為我們團學會起到一好的帶頭作用。
    辦公室助理的工作總結篇十六
    不知不覺,我在財務辦公室任職已經(jīng)大半年了,從2011年五月份開始在財務部擔任學生助理一職來,在這半年的時間里,在老師及同學們的幫助指導下,我通過自身的努力,無論是在自身素質(zhì)還是個人工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,幫助老師完成工作,為同學們解疑答難,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在自己崗位上完成應有的成績。下面是我對于這半年財務工作的總結和一點個人的看法。
    1、態(tài)度決定一切。
    首先,我認為在財務工作一定要有正確的態(tài)度。眾所周知,財務部門雖為學院的一個執(zhí)行部門,但其重要程度卻不亞于其他部門。我們身為會計系的學生,深知會計對于一個企業(yè),公司的重要程度,會計一職關系到一個企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務事項,資產(chǎn),負債等等方面,是一個企業(yè)在經(jīng)濟上的數(shù)字化表現(xiàn)。在學院里,亦是這樣。
    財務部門的工作很細致,小到收取學費,重修費,水電費。大到檢查記賬憑證,記錄憑證數(shù)據(jù),都需要耐心,責任心,一絲不茍的工作態(tài)度,因為一不小心就可能導致數(shù)據(jù)錯誤,讓賬實、賬表無法對應,要從頭排查,甚是麻煩。
    在財務部門工作的這半年讓我深刻的體會到自己未來的重擔,身為會計專業(yè)的學生,未來必定要擔任此份工作,在大學就體會到這份工作的不容易,對我今后的繼續(xù)工作是歷練更是經(jīng)驗。
    2、能力很重要。
    其次,在財務部門工作一定要有過硬的理論和實務操作能力,例如在九月份新生入學的那段時間,財務部在二教大廳里收取未批扣的新生學費,新生學費不盡相同,這就要求我們一定要有過硬的計算機操作能力,極快的反應能力,良好的心理素質(zhì),可以記下學生的學費數(shù),要求學生簽單,并領取一卡通等,同時為學生或家長解答疑問,在這期間要做到一絲不茍,穩(wěn)而不亂,是對我們極大的考驗。而我們也通過了考驗,在收取新生學費是,做到零出錯,得到了院領導、部門老師的一致稱贊。我認為,在財務部門這樣嚴謹?shù)牟块T里工作,就要提高自己的業(yè)務能力和技術能力,以應對所有突發(fā)事件。
    3、人際交往不可少。
    同在財務部門辦公的還有另外三名同學,我們同是會計系里的學生,雖然在之前并不互相認識,但在這里我們卻成為了很要好的朋友,我很慶幸自己當時參加了學生助理的選聘,不僅讓我開闊了視野,認識到工作的不易,還讓我結識了財務部門的老師同學,是我的榮幸。
    另外,在財務部門工作,免不了要接待來財務部門咨詢的老師、同學,在面對他們的問題是,我展現(xiàn)自己的笑容,為他們一一解答,當他們滿意而去時,我認為我的工作得到了他們的認可,是對我最好的嘉獎。當老師忙于工作無法接聽電話時,我會幫助老師接聽電話,并傳達信息,展現(xiàn)良好的溝通表達能力。例如在是、新生入學前,有不少的學生家長打來電話咨詢問題,我會針對他們的問題,給予最好的解答,當聽到他們說“謝謝”時,我覺得,我所做的一切都是得到別人認可的,是值得的。
    1、提高能力,擔起責任。
    在財務辦公室工作的這半年時間里,我與部門的老師和其他學生助理兢兢業(yè)業(yè),做好了本職工作,但其中還是有很多不盡如人意的地方需要我提高自身素質(zhì)。讓我記憶尤深的一件事是,某日我收取學生重修費,送走學生后把錢隨手放在老師的辦公桌上,因當時老師在接待客人并沒有和老師詳細說明就走開了,老師沒有在意,而后發(fā)現(xiàn)時,重修費的單據(jù)在,錢卻不翼而飛,幾經(jīng)尋找,詢問下,才發(fā)現(xiàn),被客人誤以為是自己的而拿走。之后,老師語重心長的教導我,做會計工作的,要一絲不茍,一點點的差錯就可能釀成大禍,幸好這次追了回來,不然后果難料。這件事我一直記在心上,之后每次收錢必定等到老師確認方才離開。這不是兒戲,一個不經(jīng)意的舉動或念頭就可能導致無法挽回的損失。
    2、提高技能,加強學習。
    院里的財務記賬已經(jīng)全部換成電算化記賬,方便快捷,也提高了對我們的工作要求,我已經(jīng)通過了電算化的考試,但對于財務部門的電算化工作還是覺得力不從心。譬如老師要求我把幾個表格的數(shù)據(jù)轉移到一個表格里來,我反復操作了幾次,數(shù)據(jù)總是對不上,很是著急。老師看到后,耐心的陪我從頭一點一點的查找,終于發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的錯誤點。欣喜之余,我反思了自己,為什么老師能夠靜下心,仔細的尋找報表中的錯誤,我卻這么急躁,急功近利般想要一步登天?心態(tài)和能力就是關鍵,沒有好的心態(tài),就靜不下心工作,沒有掌握好操作方法,做事情就只能是馬馬虎虎,沒有好結果。雖然不是什么大錯,但是日積月累卻會鑄成大錯。
    總之,在財務會計工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務會計工作總結中我要不斷地學習新知識,努力提高業(yè)務能力,搞好與老師、同學的關系,認真對待每一分老師交給的任務。我相信我會再接再厲,使自己更上一層樓。
    辦公室助理的工作總結篇十七
    20x年,是不平凡的一年。這一年,學校經(jīng)歷了校慶等一系列重大活動,我個人也在這些活動中起到了應有的作用?,F(xiàn)將一年工作小結如下:
    一、思想作風方面。
    一年來,能夠認真參加學校組織的各項活動,自覺主動地學習政治理論,能夠深刻領會其精神實質(zhì),并用以指導自己的工作。平時能夠關心時政、關心國家大事,思想上、行動上自覺與國家保持一致。能夠注意加強自己的思想作風修養(yǎng),做到團結同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中,嚴以律己、寬以待人。工作中,能夠勇于承擔任務,遇事不推諉、不扯皮,敢于負責,講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神,不計個人得失,在對外交往和接待工作中,能夠廉潔自律、公私分明。
    二、履行職責方面。
    (一)接待工作。
    今年上半年,因為學校搞校慶,接待工作十分繁重。根據(jù)學校工作需要,我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務工作之外,主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項工作,我從3月份開始就著手構思接待方案,先后易稿十多次,有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當,常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個月的認真準備,終于制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的校慶接待方案。在整個校慶接待過程中,我不僅是接待方案的主要制訂者,同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶接待工作的成功,保證了校慶的順利舉行,也受到了來賓的好評和校領導的肯定。
    除校慶之外,在今年的接待工作中,我還主要參與了教育局局長到我校視察和指導工作等一系列重要接待活動。在接待工作中,鍛煉了自己的能力,積累了接待高層次來賓和大型組團的經(jīng)驗。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評,從而在樹立學校形象,宣傳學校方面起到了積極的作用。
    (二)協(xié)調(diào)工作。
    新生接待及開學典禮工作;圖書館的正式開館儀式;校運動會的有關組織協(xié)調(diào)工作;學?;竟こ探ㄔO中涉及的有關事宜;學校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關工作。
    除上述工作之外,在協(xié)助有關部門和學院搞好接待、加強車隊管理及處理家長來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務。
    不足之處:
    1、對政治理論和高教管理理論學習不夠系統(tǒng)。
    2、在工作節(jié)奏較快的情況下,往往不夠注意工作的方式方法。
    以上就是我個人20x年的的工作總結,有成功的地方,也有需要持續(xù)改善的地方。
    辦公室助理的工作總結篇十八
    縣政府:。
    一、基本情況:。
    清理行_力事項,我們嚴格按照法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件,對本單位政務、事務等權力事項進行全面清理,明確項目名稱、權種類別、設定依據(jù)、清理意見等.通過清理,我局共有行_力140項,清理意見為保留次140項行_力.其中,行政處罰權120項,行政征收2項,其他行_利18項.二是清理權力流程.按照不同的權種類別,每一項權種都本著“規(guī)范權力流程、簡化辦事程序、提高辦理效率”的原則,繪制出了相應的權力運行流程圖.
    二、主要做法:。
    1、統(tǒng)一思想,加強領導,將權力運行工作納入考評體系.為深入推進行_力清理運行工作,進一步提升機關行政效能,有效促進行_力行使和約束的公開化、透明化和陽光操作,我局成立了以局長為組長、分管領導為副組長、各股室負責人為成員的行_力清理運行工作領導小組.領導小組下設辦公室,各股室負責人為這項工作的第一責任人,保證具體責任落實到人.
    三、取得的成效:。
    四、存在的問題。
    五、下一步工作建議。
    下一階段,我局在加快推進依法行政、規(guī)范權力運行上要重點做好以下幾個方面的工作:。
    (一)強化對規(guī)范性文件的管理,認真抓好建設法律法規(guī)清理工作.
    (二)多措并舉規(guī)范建設執(zhí)法行為.加強行政執(zhí)法程序建設,建立健全建設執(zhí)法主體資格制度.積極穩(wěn)妥推進建設領域政務公開,深入推進_門辦事公開力度.
    (三)切實增強建設行政監(jiān)督檢查效能.嚴格建設行政問責,加大建設執(zhí)法監(jiān)督力度,扎實做好建設行政處罰、復議等工作.