傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)展，使我們更加了解和珍視自己的民族文化和精神文明。掌握正確的寫作結構是寫好文章的基礎，下面介紹一下常用的結構類型。抱著學習借鑒的態(tài)度，我們可以從他人的總結范文中發(fā)現自己不足之處，提升寫作水平。
淘寶網店運營心得篇一
我的淘寶店是10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當時在上高中，家里沒有電腦沒有網，只能在網吧上網，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學里有一次一個同學叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學找我?guī)退谔詫毦W買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產生我就興奮不已，當天就在淘寶網上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關開店的書，持續(xù)不斷地學習，聯(lián)網時就在研究淘寶網的東西，一直到當天夜里12點，學校斷網，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡著了。次日7點就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產品搜索，看到結果心就涼了半截，同款產品出現了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關注著淘寶網，甚至阿里巴巴網。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細看過之后，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應商，沒想到交了一點手續(xù)費就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網店地址發(fā)給了我的同學，讓他們幫我看看，可是反應平淡。可以理解，要知道，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進，貨上架后發(fā)現沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學問問，跟同學聊過之后，找到點自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣東西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經忘了過了多久，有同學來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業(yè)務來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經常向同學們借錢。后來發(fā)現我一個人管理店鋪經常會忙不過來，所以我開始邀請同學們的加入。
第一次加入的是三個同學，是在3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務!太多的品類讓我們不堪重負，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學習，快速進步。
206月初，由于一些原因，我們停止了經營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學期開始，年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計劃”，邀請你加入。中國好網店，iwantyou(我需要你)!
中國好網店，iwantyou!
事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項目的名稱定為“百團作戰(zhàn)”計劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什么叫做“百團作戰(zhàn)”的原因了。
由于網店的經營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數在20人以上，我們就執(zhí)行此計劃，如果如果人數少于20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：2月19日(農歷正月初十)。如果成功，股東人數我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學習。
為什么人越多越好?因為電子商務最終還是商務，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關于分紅和虧損承擔：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
淘寶網店運營心得篇二
同樣是開淘寶店，為什么有些人成功有些人失敗，今天小編跟大家一起來學習探討下別人的優(yōu)秀經驗。下面是淘寶網店經營心得經驗分享，希望對大家有幫助。
雖然自己也在淘寶上開網店，并有一定的網店經營經驗的積累，但是在做這個實驗內容的時候還是感覺自己的網絡營銷知識很是匱乏，實戰(zhàn)經驗也很欠缺，對于真正網絡營銷的目的以及意義還沒有完全吃透。
其實對于網絡銷售我還是非常感興趣的，并且熱愛這樣的行業(yè)，也在網絡銷售方面做一些有意義的學習和探索，只是一直沒有找到合適的項目去踏踏實實、認認真真去做網咯銷售，也就是心還沒有定下來。我個人覺的現在經營網店在網絡應用高度發(fā)達、網絡商品高度豐富的今天，任然具有研究價值和應用價值，不管是什么行業(yè)，在不久的將來，拓展相應的網絡市場和網絡銷售渠道是必須的，同時也是必要的，這不是說追趕潮流，而是緊跟時代的步伐，適應社會的需求，滿足消費者的各種需求和你停滯不前，那就是在退步，總一天會被冷落。
要想把一家網店經營好，賣的不僅僅是物美價廉商品，更是一種服務，一種以客戶為中心的服務，一種站在消費者的角度去銷售商品的思考，這其中就要你投入你的心血和勞動付出，雖然這種勞動付出一時很難被消費者接受，但是一旦被消費者認可，那其的影響力是可想而知的。
有了好的商品和先進的服務里面還不夠，怎樣做好網絡營銷、客戶關系管理、商品物流配送、庫存管理等等，都是制約我們網店健康良好發(fā)展的前提條件和有利保證，尤其網絡營銷這一模塊是重中之重，不能小視，更不能麻痹大意，網絡營銷的意義就好比一部好電影的聲音部分，即便電影的內容、題材、情節(jié)再好，可是沒有好的音質效果，那其作品意義也會被大打折扣，甚至適得其反，所以網絡營銷是產品銷售的靈魂，同時也是一個網店的靈魂，當然，這只是我個人的一些想法和觀點。
有了好的商品+優(yōu)質高效的營銷方案+耐心+積極的心態(tài)=網店的成功!
如果我們在今天這樣的一個網絡環(huán)境下抱著試試看的心態(tài)去經營一家網店，那我覺得其成功的幾率也就占30%一下，也就是說這樣的很難成功的，因為你給自己留了一條后路。。。。。。
開網店還有一點忌諱的就是千萬用認為怎么樣、如何如何等字眼去看待一個問題和一個方案，因為你自己的眼界、見識和閱歷畢竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么問題都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鑒別人的成功經驗，虛心學習，虛心請教，你一定會受益匪淺的。
以上是我自己的一些關于網店經營的想法，思緒比較亂，沒有花太多的時間去整理，只是想到哪說到哪，算是雜談吧。
我的淘寶店是20xx年10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在20xx年就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當時在上高中，家里沒有電腦沒有網，只能在網吧上網，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學里有一次一個同學叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學找我?guī)退谔詫毦W買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產生我就興奮不已，當天就在淘寶網上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關開店的書，持續(xù)不斷地學習，聯(lián)網時就在研究淘寶網的東西，一直到當天夜里12點，學校斷網，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡著了。次日7點就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產品搜索，看到結果心就涼了半截，同款產品出現了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關注著淘寶網，甚至阿里巴巴網。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細看過之后，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應商，沒想到交了一點手續(xù)費就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網店地址發(fā)給了我的同學，讓他們幫我看看，可是反應平淡?？梢岳斫?，要知道，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進，貨上架后發(fā)現沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學問問，跟同學聊過之后，找到點自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣東西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經忘了過了多久，有同學來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業(yè)務來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經常向同學們借錢。后來發(fā)現我一個人管理店鋪經常會忙不過來，所以我開始邀請同學們的加入。
第一次加入的是三個同學，是在20xx年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了20xx多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務!太多的品類讓我們不堪重負，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學習，快速進步。
20xx年6月初，由于一些原因，我們停止了經營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學期開始，20xx年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計劃”，邀請你加入。中國好網店，iwantyou(我需要你)!
中國好網店，iwantyou!
事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項目的名稱定為“百團作戰(zhàn)”計劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什么叫做“百團作戰(zhàn)”的原因了。
由于網店的經營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數在20人以上，我們就執(zhí)行此計劃，如果如果人數少于20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：20xx年2月19日(農歷正月初十)。如果成功，股東人數我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學習。
為什么人越多越好?因為電子商務最終還是商務，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關于分紅和虧損承擔：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
一路走來，4年多的國際網絡平臺運營，7年的ebay零售和半年的國內店鋪經營。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經營。感慨頗深。就如何運營好自己的網絡店鋪?將心得總結如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個沒有事業(yè)激情的人永遠也不會有好眼力。一個人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對成功的渴望的時候，他才能把自己投入到市場和商品中去，他才能感受到市場對他的吸引力和商品對他的魅力。他需要用心和生命去體會這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯的知識結構。任何一個商人是超脫不出自己的知識結構而具備識別商品的眼力的。所以知識結構是一個商人認識商品和市場的基礎，當然這和知識水平也有一定的關系，但是對于商人來說，不必一定要學到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對商品的基本性能和市場范疇了解透徹就可以了。
3.商場和網絡銷售里的實踐。網絡銷售領導人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實踐中去歷練，而實踐的最佳場所是——各大電子商務平臺。假如一個科學家從來不逛市場，這個人容易出成績;如果一個搞網絡銷售的領導人從來不逛或很少逛各大電子商務平臺，他的事業(yè)結局可能十分危險了。我建議想從事網絡銷售的人要經常性地到各大電子商務平臺去逛逛，并且不要白逛，回家的時候坐下來想一想，寫一寫，看看商場里哪一種商品使你產生了“激情”和“沖動”?哪一種商品在你的知識結構配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產工藝、技術水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網絡銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當然有用或有利指的是對自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識。
1.產品的品牌。產品的品牌形象需要一個嚴格的價格體系。嚴格定價，嚴格制定折扣條例，嚴格遵守。很多賣家可能會覺得，定價高一點，給別人還價才會容易賣的掉，其實不然。高價格，買家遲早會得到對比發(fā)覺，電子商務平臺是個很開放的平臺。價格混亂，買家永遠不知道自己是否還到了真正的最低價，也永遠沒法感受到信任，而過低的價格，又會讓買家覺得，是否品質不對呢?不然怎么會比市場價便宜那么多呢?。。。因此，堅持合理定價，堅持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價格戰(zhàn)，折扣條例是用來調節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競爭的武器，基于這種原則，才能打造出一個感覺正規(guī)的網絡產品品牌形象。
2.服務的品牌。服務品牌形象需要一種一諾千金的責任感。當我們承諾讓顧客100%滿意的時候，就要準備好負擔各種責任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔損失并且對客人道歉，因為我們沒有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時馬虎看錯了東西算錯了價格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務。。。一諾千金，說誠信容易做起來難，但是堅持下去，客人會回報給你的，會讓你決不后悔。服務的品牌形象更需要專業(yè)的產品常識。我們不能說，產品的品質由廠家具體負責，而我們只是負責銷售，客人有疑惑時，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時，我們不能因為客人的無知，欺瞞誤導，發(fā)生糾紛時，不能逃避質量問題強行開脫責任，對自己經營的產品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進賣出的差價，而看不到這個出售過程提供的知識服務，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產品，隨同產品出售的是對產品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產品優(yōu)勢，沒有建立起一個比較專業(yè)的售后回訪團隊，我個人認為是個失誤。
3.店鋪的形象和技術品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時刻配合。比如圖片，風格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設計，可以發(fā)揮特長塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團隊，比如郵件，可以設計一個有自己店鋪風格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎上，才能起到效果。
4.充分的心理準備和合理的預期。品牌形象的樹立需要一個長期堅持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內看到效果，但是只要你想清楚了，堅持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會得到認可。如果你塑造好了，會讓你充分感受到自己被認可的成就感。也會在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網絡店鋪，我們究竟是來擺地攤的，還是來經營一家網絡中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網絡銷售的人真正需要考慮的，因為任何方法，對于意識到重要的人來說，才會有所感觸，而對于不以為然的人來說，恐怕就是對牛彈琴。希望每個來網絡追求夢想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網絡充滿了不同個性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網絡實現自己人生的夢想，成功經營，無論從經濟收入上，或者是人生的價值體現上，都收獲豐盛。我是一個堅信打造網絡店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時間抱著得過且過的態(tài)度去經營是種對自己專業(yè)的褻瀆和對時間的不負責任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網絡銷售和實體銷售類似。各項準備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結果。網站推銷是一個購建商業(yè)基礎和圈定潛在市場份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費精力，但是效果非常好。網絡營銷，細節(jié)致勝，網站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質量特別重要，為什么呢?因為發(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質量的帖子，專注一點，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會被刪貼，把你的標題用符號標得醒目一點，多去頂頂貼，效果不錯。去各大搜索引擎把你的網店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網店了。還有初期開店可以來點一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網絡廣告投放。網絡廣告投放雖然要花錢，但是給網站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個人觀點是：對媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網站過濾掉吧，因為他們價格都很貴。那么選什么樣子的網站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網站。目前，許多個人站點雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競價排名，實惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因為郵件地址選擇，郵件設計等原因。廣告郵件要設計的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標題建議：吸引人、簡單明了。不要欺騙人。內容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國內。200塊錢就可以買到帶1億個郵件地址。另外可以在自己的網站加入郵件列表功能，可以讓網友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營銷的相關策略?？梢匀〉煤芎玫男Ч?。注：廣告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會取得相反的效果。
4.活動宣傳策劃。活動宣傳也是一種很好的宣傳方式，不過不是什么活動都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網站的網友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個字：內容至上。
5.友情連接和導航網站登陸。對于一個流量不大,知名度不高的網絡店鋪來說,導航網站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網址之家被其收錄在內頁一個不起眼的地方，每天就給我朋友的網站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個網站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網站。再次是和自己內容互補的網站。然后再是同類網站，同類網站要保證自己網站的內容質量要有特點，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經過分析統(tǒng)計器來證明友情連接帶來的效果。網站不要但求美觀，特別試商業(yè)網站，一定要實用第一，技術美觀等次之。另外我許多朋友的網站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實實在在給他們帶來了錢。呵呵，請記住這條網站設計理念，實用第一。
關于網站店鋪的推銷的方法林林總總，運用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
淘寶網店運營心得篇三
我的淘寶店是20xx年10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在20xx年就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當時在上高中，家里沒有電腦沒有網，只能在網吧上網，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學里有一次一個同學叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學找我?guī)退谔詫毦W買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產生我就興奮不已，當天就在淘寶網上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關開店的書，持續(xù)不斷地學習，聯(lián)網時就在研究淘寶網的東西，一直到當天夜里12點，學校斷網，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡著了。次日7點就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產品搜索，看到結果心就涼了半截，同款產品出現了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關注著淘寶網，甚至阿里巴巴網。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細看過之后，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應商，沒想到交了一點手續(xù)費就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網店地址發(fā)給了我的同學，讓他們幫我看看，可是反應平淡?？梢岳斫?，要知道，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進，貨上架后發(fā)現沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學問問，跟同學聊過之后，找到點自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣東西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經忘了過了多久，有同學來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業(yè)務來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經常向同學們借錢。后來發(fā)現我一個人管理店鋪經常會忙不過來，所以我開始邀請同學們的加入。
第一次加入的是三個同學，是在20xx年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了20xx多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務!太多的品類讓我們不堪重負，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學習，快速進步。
20xx年6月初，由于一些原因，我們停止了經營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學期開始，20xx年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計劃”，邀請你加入。中國好網店，iwantyou(我需要你)!
中國好網店，iwantyou!
事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項目的名稱定為“百團作戰(zhàn)”計劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什么叫做“百團作戰(zhàn)”的原因了。
由于網店的經營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數在20人以上，我們就執(zhí)行此計劃，如果如果人數少于20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：20xx年2月19日(農歷正月初十)。如果成功，股東人數我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學習。
為什么人越多越好?因為電子商務最終還是商務，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關于分紅和虧損承擔：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
淘寶網店運營心得篇四
現總結為以下幾點：
1、增長方式的考慮。
目前公司的增長方式主要依賴量的增長，對于質的增長監(jiān)控較為粗放與滯后。監(jiān)控的指標較為單一，缺乏有效的激勵。希望在新的一年里，能夠做出更細化的財務考評。強化與業(yè)務人員的合作關系，可以考慮在保證公司一定利潤的基礎上，組成各個自負盈虧的財務核算、業(yè)務作戰(zhàn)單元，刺激業(yè)務人員壓低成本，自發(fā)提高業(yè)務技能，從質和量的角度去提高公司整體運營效果，增強員工的忠誠度和歸屬感。
2、內部流程的改造。
原有的流程未必不妥，只是在銷量快速增長的情況下明顯制約了整個銷售高峰的持續(xù)，增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現在純手工和人力的信息登架理導致整個信息流的丟失和無效反饋。從業(yè)務反饋給后方的銷售信息到后勤那里中間會丟失70%以上，從后勤傳導給業(yè)務的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導致業(yè)務查詢和追蹤的困難增大。采購貨源的不穩(wěn)定性導致銷售很迷茫，也在一定程度上增加了銷售的難度以及售后問題的發(fā)生率。
所以新的一年里，期望更為先進的采購發(fā)貨銷售管理系統(tǒng)。從整體上改善公司各個平臺各自為，信息共享少，傳導不良的情況。使整個團隊的反應更迅速，更順暢。提高公司的反應速度。
3、貨源采購多元化。
電子商務企業(yè)發(fā)展追求運營零庫存高效率，如果貨源渠道受制則嚴重影響前方銷售，打擊銷售人員士氣。更影響公司銷量的增加。不要把所有的雞蛋都放到一個籃子，希望新的一年內在貨源渠道方面能夠有新的多元化的發(fā)展，甚至可以考慮在銷量大增的情況下跨區(qū)域的集中采購。
淘寶網店運營心得篇五
信息時代的到來使網絡進入到了全盛狀態(tài)，最為顯著的特征便是網購的悄然興起。越來越多懷著創(chuàng)業(yè)夢想的人把目光瞄向了在淘寶網上開一個網店。由于對網購的熱愛，我親身經歷了一場淘寶開店創(chuàng)業(yè)之戰(zhàn)。讓人始料不及的是，看似簡單的事情，實際運作起來漏洞百出，銷量令人大跌眼鏡。如此慘烈的戰(zhàn)績自然不值得拿出來說，看著投入的成本付諸東流，我痛定思痛，認真研究起網上創(chuàng)業(yè)來，經過搜集資料，個案研究和對比分析，加上我做網店的基本知識，得出一些較深刻的心得體會，在這里羅列出來與大家共勉。
一、瞄準目標顧客群，爭取最大利益。
因小失大是我們在開網店之初經常會犯的錯誤，在眾多產品面前我們無法做出理智的判斷，總想面面俱到，最終卻什么都得不到。與儲備強大的競爭對手相比，我們淘寶網店的產品本來就少之又少，還不懂得分門別類，沒有形成吸引顧客的產品特點，這樣我們就競爭不過人家。如果我們能夠跳出固化的思維模式，換一種方式去思考，將我們的產品進行合理化整合，進行搭配銷售，那我們就形成了有特點的新產品，也帶動了其他產品的銷售。所以我們要瞄準目標顧客群，迎合這些群體的特點，來不斷調整我們的銷售戰(zhàn)略，加上一些打折、促銷等輔助手段，做出我們店的獨特之處，加深客戶的印象。
二、慎用價格戰(zhàn)，巧打心理戰(zhàn)。
“一分錢一分貨”在我們的傳統(tǒng)思想里根深蒂固，淘寶店主采取一味地降價來增加銷售并不是長久之計?？赡艽騼r格戰(zhàn)會帶來眼前的短期利益，比如短時間內銷量大增，名聲在外等等，但是想要顧客打從心底認可你們的網店還很遙遠，由此所帶來的.后續(xù)影響不可小視。物極必反，抬高價格對于剛上線的網店來說更是不可取，毫無競爭可談。這時候巧打心理戰(zhàn)是個不錯的選擇，還是從銷售入手，結合第一點所講的搭配銷售，適當地提高產品的附加值，如送一些小禮物，提高服務承諾等，這樣即使你的價格稍微高一點，人們也能欣然接受。
三、產品展示應全面，細節(jié)決定成敗。
網購就像一把雙刃劍，它有方便快捷的一面，也有另外一個致命的短處，那就是產品的展示受到空間的限制，只能以圖片、錄像等方式展示出來，顧客無法真實體會。由于沒有真實感受，顧客往往心理沒底，在沒有更多評價等因素參考的情況下，顧客就會猶豫不決。這時店主就要盡最大的可能去滿足顧客的需求，將產品的全貌、細節(jié)以及其他信息公之于眾，讓顧客感覺“所見即所得”，有時候往往一個微小的細節(jié)圖片，正是顧客所關注的，那么他看到了細節(jié)展示，就沒有后顧之憂了。
四、初期用價格戰(zhàn)一炮而紅。
在網店開業(yè)之初，使用價格戰(zhàn)來打響創(chuàng)業(yè)第一炮，往往就會一炮而紅。用價格來吸引顧客是最常用的辦法，抓住了顧客得實惠的心理，但是價格戰(zhàn)也要適可而止，否則只會降低你產品的品味，以至于招來冒牌貨的顧忌。因此制定價格也是一門學問，要做到不能脫離行業(yè)的平均價格，又要比競爭對手稍微偏低，還要顧及到自己的成本投入，這樣的價格戰(zhàn)才打得精彩，才會打中消費者的要害。
五、審時度勢，靈活運用銷售策略。
網店的基礎打牢、打穩(wěn)之后，就要開始進入正常的經營了。當然作為店主，你不能安于現狀，得多想法子繼續(xù)吸引顧客的眼球。常用的一種手法就是炒作，對于炒作的經歷，我重點向大家推薦使用軟文寫作和刷數據。
1、用文字比較讓人接受的方式推廣和宣傳自己的產品就是軟文寫作，它最大的特點就是以熱點事件入手，提高關注。比起直白的廣告宣傳，軟文對顧客的殺傷力更強。因此店主一定要時刻關注熱點事件，從多方面切入宣傳自己的產品。
2、另外一個炒作的手法就是刷數據，這是一個比較簡單機械的事情，也有人以專門幫別人刷數據為生的，比如豬八戒網的專業(yè)威客，產品好評多了，店鋪收藏多了，你的名氣就打響了。
3、淘寶網作為交易平臺，會推出一系列的保障措施，作為店主應該積極地參與這些保障體系，進一步贏取顧客的信任。
4、售后服務體系一定要有敏捷的反應，及時處理和反饋信息，給顧客留下一個好的印象，這樣才能贏得好口碑。
以上羅列了我在淘寶開店創(chuàng)業(yè)的幾條心得體會，其實這些也不過是一些銷售手段而已，但是能夠取得實際的效果。當然這些所謂的經驗對于整個銷售來說也是九牛一毛，以此給大家一個借鑒和參考，歡迎大家批評指正。
淘寶網店運營心得篇六
結束了一個月的實踐，感觸真的很多：
1、每個人都應該樹立一個長遠的目標，然后制定幾個近期的目標，在日新月異的市場中發(fā)現機會，把握機會。我們工作的.目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。我們尚未步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。
2、不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
3、感受到學校和社會的距離。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，移提高自己的能力。
記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
淘寶網店運營心得篇七
雖然自己也在淘寶上開網店，并有一定的網店經營經驗的積累，但是在做這個實驗內容的時候還是感覺自己的網絡營銷知識很是匱乏，實戰(zhàn)經驗也很欠缺，對于真正網絡營銷的目的以及意義還沒有完全吃透。
其實對于網絡銷售我還是非常感興趣的，并且熱愛這樣的行業(yè)，也在網絡銷售方面做一些有意義的學習和探索，只是一直沒有找到合適的項目去踏踏實實、認認真真去做網咯銷售，也就是心還沒有定下來。我個人覺的現在經營網店在網絡應用高度發(fā)達、網絡商品高度豐富的今天，任然具有研究價值和應用價值，不管是什么行業(yè)，在不久的將來，拓展相應的網絡市場和網絡銷售渠道是必須的，同時也是必要的，這不是說追趕潮流，而是緊跟時代的步伐，適應社會的需求，滿足消費者的各種需求和你停滯不前，那就是在退步，總一天會被冷落。
要想把一家網店經營好，賣的不僅僅是物美價廉商品，更是一種服務，一種以客戶為中心的服務，一種站在消費者的角度去銷售商品的思考，這其中就要你投入你的心血和勞動付出，雖然這種勞動付出一時很難被消費者接受，但是一旦被消費者認可，那其的影響力是可想而知的。
有了好的商品和先進的服務里面還不夠，怎樣做好網絡營銷、客戶關系管理、商品物流配送、庫存管理等等，都是制約我們網店健康良好發(fā)展的前提條件和有利保證，尤其網絡營銷這一模塊是重中之重，不能小視，更不能麻痹大意，網絡營銷的意義就好比一部好電影的聲音部分，即便電影的內容、題材、情節(jié)再好，可是沒有好的音質效果，那其作品意義也會被大打折扣，甚至適得其反，所以網絡營銷是產品銷售的靈魂，同時也是一個網店的靈魂，當然，這只是我個人的一些想法和觀點。
有了好的商品+優(yōu)質高效的營銷方案+耐心+積極的心態(tài)=網店的成功!
如果我們在今天這樣的一個網絡環(huán)境下抱著試試看的心態(tài)去經營一家網店，那我覺得其成功的幾率也就占30%一下，也就是說這樣的很難成功的，因為你給自己留了一條后路。。。。。。
開網店還有一點忌諱的就是千萬用認為怎么樣、如何如何等字眼去看待一個問題和一個方案，因為你自己的眼界、見識和閱歷畢竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么問題都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鑒別人的成功經驗，虛心學習，虛心請教，你一定會受益匪淺的。
以上是我自己的一些關于網店經營的想法，思緒比較亂，沒有花太多的時間去整理，只是想到哪說到哪，算是雜談吧。
淘寶網店運營心得篇八
原因可能如下：
a、關鍵詞沒選好，不適合寶貝權重;
b、寶貝具有不良記錄;
c、寶貝類目屬性放錯了;
d、寶貝搜索轉化率低;
e、寶貝未到下架時間。
需要注意的是：一個寶貝關鍵詞的排名需要觀察一到兩個周期才能夠下結論。
a、關鍵詞不精準，關鍵詞與寶貝不匹配;
b、寶貝選款問題，是買家不喜歡的款式;
c、寶貝的定價問題，定價不符合買家的心理預期;
d、寶貝的主圖問題，主圖不夠吸引人;
e、寶貝的銷量問題，銷量過低，寶貝的公信力不夠。
需要注意的是：有展現無點擊是在暴露問題，并不是什么壞事情，不要去盲目的刷單，而是要認真的`分析數據，從而找到問題的根源所在，并解決它。
a、寶貝主圖問題，后四張主圖非常影響轉化率;
b、寶貝銷量問題，銷量過低，還缺乏具有公信力的說明;
c、寶貝評價問題，有中差評還沒有相應的解釋;
d、寶貝詳情頁問題，寫的描述沒有觸動買家心里。
要注意：將自己當做成買家，買家最希望看到的是什么?最顧慮的又是什么?
c、寶貝被訪排行，來看下，寶貝被訪詳情，看下是哪個寶貝的流量出現了問題?
e、拿這個關鍵詞去淘寶指數查一下，看下是否是因為淘寶行情的問題?
a、數據魔方中有店鋪分析，來看下整店轉化率的趨勢?
c、轉化率低的原因：流量不精準，寶貝不夠吸引人，競爭對手太強大，淘寶大勢不好。
a、全網關鍵詞查詢——建立關鍵詞數據庫;
b、行情分析買家什么時候來——買家來訪高峰期;
c、行情分析買家在什么地方——直通車地區(qū)投放;
d、什么寶貝好賣——競爭對手分析。
一鉆以上的賣家可以訂購，標準版就足夠，30元/月，需要一次訂購半年才可以使用淘詞功能。
8、量子恒道你使用的是什么版本?
標準包，也就是免費版，一般對于新賣家來說，初期免費版就足夠了。
健康程度主要看這幾項：
c、引流寶貝，店里的引流寶貝不能僅僅依靠一款，數據來源于量子-流量分析-寶貝被訪排行。
數據來源于量子-流量分析-寶貝被訪排行選擇被訪高的寶貝，同時看這么幾個指標，寶貝停留時間長的，跳失率低的，這樣的寶貝是可以培養(yǎng)的。
量子-流量分析-按小時流量分析，這個數據對上下架后期是有用的。因為前期我們在布局上下架的時候參考的數據來源于數據魔方和生e經，畢竟是參考數據， 有可能會有遺漏的買家來訪高峰期，如果量中如果出現了來訪高峰期，而我們前期并沒有重點布局上下架，我們就需要去關注了。
這個價格是原價，對我們的參考意義在于我們在發(fā)布一口價是可以參考，注意，這一口價盡量不要輕易去做修改。
a、平均搜索排名：搜索該關鍵詞，寶貝每次搜索排名的平均值;如：搜索連衣裙的當天結果中，該寶貝累積出現3次，分別是100名，20名，30名;則平均搜索排名為(100+20+30)/3=50。
b、展現量：搜索該關鍵詞，寶貝在淘寶搜索結果頁上被買家看到的次數。
c、點擊量：搜索該關鍵詞，寶貝在淘寶搜索結果頁上被買家點擊的次數。
點擊率：點擊率=點擊量/展現量入店次數:搜索該關鍵詞到達店鋪次數。點擊量和入店次數可能存在差距，比如：由于網速原因，頁面未完全打開就被用戶關閉，此時不會記錄入店次數。
d、訪客數：搜索該關鍵詞到達店鋪的訪問人數。訪客數和入店次數存在差距，因為所選時間段內，同一訪客多次入店會進行去重計算。入店訪問深度:搜索該關鍵詞入店的訪客，每次在店鋪內的平均訪問頁面數。
e、跳失率：在該關鍵詞帶來的所有入店次數中，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數占比。
f、成交用戶數：搜索該關鍵詞入店，當天拍下此寶貝并完成支付寶付款的人數。
支付寶成交件數：搜索該關鍵詞入店，當天拍下此寶貝并完成支付寶付款的寶貝總件數。
g、支付寶成交金額：搜索該關鍵詞入店，當天拍下此寶貝并完成支付寶付款的成交金額(含運費)。
h、成交轉化率：成交轉化率=成交用戶數/訪客數。
淘寶網店運營心得篇九
常常有客戶一提出來就抗拒，有經驗的業(yè)務員一聽就知道是借口。他知道這不是顧客真的不買的原因。借口只是敷衍你，比如說，“你這個東西太貴了，我沒有興趣?！薄拔医裉鞗]有時間，我需要再考慮考慮?！币宦牼椭朗墙杩凇Ｋ猿３Ｅ龅竭@種借口型抗拒的時候，首先你可能需要做的是針對于借口型抗拒的第一步，先不要理他。先不要理會他這種借口型的抗拒，大家拍磚。昨天我就遇到了一件很麻煩的事，很讓人不爽。
我接觸淘寶已經有一段時間了，也熱衷于網上購物，周圍的人在我的影響下也慢慢地嘗試著網上購物。4月23號我?guī)臀业囊晃煌瑢W在網上訂購了一件衣服，在拍下那件衣服時，我特意選擇了快遞。在選擇運送方式時，有三種方式。一是平郵，平郵一般比較便宜，但是送貨的速度比較慢。第二種是快遞，一般兩三天貨就能到，慢的最多四天，當然不排除意外哦。第三種是ems，以前我還真沒有注意，也一直不知道ems究竟是哪種運送方式，只知道它最貴，心中也總以為他的速度更快或者質量更有保證吧，直到昨天我因為ems運送遇到了麻煩，我在百度上一查才知道原來所謂的ems就是郵政，我當時就有點苦笑不得的感覺。天啊，我太無知了，親們不要取笑哦。
感謝百度老師，它教會了我太多的知識。我們宿舍有句名言：不懂就問百度老師，它什么都知道。真是的，它真的什么都知道，對于新手賣家更要注意怎樣運用百度老師。我們在選擇快遞的.時候一定要事先查好快遞公司能不能將貨物運送到買家指定的地點。有的快遞公司的派送范圍有限，它在有些地區(qū)沒有設網點，所以處在快遞公司沒有設網點的地區(qū)的買家肯定無法收到快遞公司送的貨。一般情況是快遞公司給買家打電話，告訴買家運單號，讓買家自己到指定的網點取貨?？爝f公司的那些網點往往都是在**街**門牌號，很是不好找。
前不久我在網上訂了一本《店鋪裝修寶典》，賣家的發(fā)貨速度很快，第三天下午我就接到了快遞公司的電話，他們及聯(lián)系電話。我問他們坐幾路車到，他們很客氣對我說：先生，對不起，我們也不知道，您再問問吧。我當時都快暈了，你們就不知道，我到哪去問?。堪?，別說，我想到了百度老師，我在百度上一查還真的查出來了，我當時心說，愛死你了，我的百度老師。
說的有點遠了，咱還說昨天的ems問題吧。運送方式說ems，估計很少有人知道它是什么運送方式，但是提起郵政估計就無人不知了。郵政其實很安全，以前我很信任郵政，但是去年我用郵政給我遠在廣州的姐姐郵了一個p4，當時我還參加了什么保險，要是損壞了賠多少錢。我郵的是一個新p4，結果到了，我姐姐硬說p4的屏幕壞了一個角。我當時那個郁悶啊，找郵政索賠，人家能承認，你都簽收了，找人家索賠肯定是徒勞無功，我只有獨自郁悶了。我不是在說郵政的壞話，我只是在講述自己的實際經歷。這次又是郵政，我拍的時候明明選擇的是快遞，不是ems啊，不知道為什么賣家給我發(fā)貨時選擇了ems。選擇了ems，貨能及時送到什么問題也沒有啊，關鍵是到目前為止我們還沒有收到貨，我們是4月23號付的款，今天已經是4月28號了。賣家當初說三天到，最遲4天就到了，結果這已經過去了5天了，貨還沒有收到，您說我能不急嗎？更讓我郁悶的是賣家私改了我的郵遞方式。聽賣家說，其實貨在4月25號已經就到了我們這了，關鍵是4月25號、26號是星期天，人家郵局不上班，更讓人郁悶的是收到我們貨的郵局就在我們學校西校區(qū)，他的休息時間更讓人費解，他每一個星期一也不上班，這樣一來4月25號到得貨到28號我們還沒有收到，讓我很是郁悶。昨天晚上，心中有很多不悅，總有一種被人欺騙、被人耍的感覺。
衷心地祝愿所有的賣家始終站在買家的角度，為買家著想。如果您為買家著想，相信您的生意也會興隆起來的，因為您的服務讓買家感到舒心，讓買家感到放心！
淘寶網店運營心得篇十
我也是新手，做網店可謂經歷了艱辛，當然這中間肯定也避免不了很多賣家所說的辛酸與受氣……把網上這個交易場所比喻為一個培養(yǎng)和磨練人的大學一點也不假。與大家共同探討也鼓勵新開店的賣家——堅持就有希望，放棄肯定會一無所有。
1、一定要有耐心。
2、一定要有好的服務態(tài)度。
顧客是上帝這話沒錯，做網店也一樣，我們是為買家服務的，所以我們的態(tài)度也是體現一個賣家自身素質的關鍵，在銷售環(huán)節(jié)，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺，切記這點很重要，試想她還沒買你東西，你就不耐煩，不敢想像售后如果有麻煩你會怎么去對待她？怎么去處理，這種態(tài)度會將你的成交率下降一半，所以售中服務態(tài)度很重要。
3、和氣生財。
我這里講到的是售后的一個問題，當你的店做到一定程度，售后問題不可避免，每個人的需求和價值觀不同，同樣的東西不能保證滿足所有的顧客，所以問題就產生了……有的顧客會在收到貨后以各種理由要求退貨，如"與實物不一樣……"、“效果不一樣……”"質量……"一系列問題，當遇到以上這些情況的時候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話費，主動給買家打個電話做出解釋，相信多數賣家還是很容易溝通的，一個電話不準這單問題就解決了……其實當你對你的貨品有足夠信心的時候，你肯定有勇氣打這個電話，也許顧客只是對衣服一點點的不滿，所謂以上問題也只是一個借口而已，你的態(tài)度，你的服務，可能會讓顧客有180度的大轉變。
在老師要求我們在淘寶網上開店的這些天里來，我們在開店的過程當中碰到了很多阻礙和困難，但與此同時，我們也收獲了很多從實踐中所學到的經驗，真正的去實踐后才發(fā)現要真正的開好一個網店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組近兩個星期以來的親身體驗，以及發(fā)現開店的過程中所存在的不少問題和不少困難，我們詳細記錄，認真總結，最終在淘寶網上開出了我們第一家兼職型網店，網店的經營是一種持久而艱辛的付出，沒有一個人會隨隨便便走到鉆石和皇冠，其中經歷什么只有每個努力過的人自己心中清楚，所以讓更多人相信堅信付出就有回報。今天我就把我們小組自己總結的和感悟和的心得向大家分享一下，希望對大家有所幫助和啟迪！
首先要提醒準備開店的朋友，用戶名一定要有新意，最好用漢字，因為英文實在是太容易被遺忘了，起一個好名字能讓顧客記住你的同時再次光臨。還有就是店鋪裝修問題，針對自己賣的寶貝一定要選擇風格相似的模板，最好弄一個動態(tài)的店標，能更加吸引顧客的眼球，店鋪公告里的內容一定要夠吸引人，開業(yè)處期除了價格要低以外，還要有響應的優(yōu)惠，比如建立會員制度，比如說免郵費等等！只要到位，一樣屢試不爽！還有就是店鋪宣傳了，記得常去社區(qū)逛逛，經常的寫帖回帖，提高你的曝光率，賺一點人氣，還要5.com記得把你的網店提交到搜索引擎，一些大型的社區(qū)論壇經常的逛逛！開業(yè)的初期是不提倡利潤的！信譽第一位！
淘寶網店運營心得篇十一
客服人員1名。
推廣人員1名。
物流人員1名。
運營主管1名。
財務人員1名。
二、工作內容。
（一）運營主管。
1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作；
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務：
主要是商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產品包裝方面出現問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導航網站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會有適合你的。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現了什么問題，想來買家也會因為我們的服務態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；4、準確在網店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據。2、在店鋪里注明電話服務時間。3、e-mail在8小時內回復。
1、負責網店產品上傳寶貝的文字及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。
2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；
3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；4、對數據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果；5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略：
通過調查和了解了目前同行中同類產品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價比相對較高的產品的貨源，再保證產品質量的基礎上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網店信譽的提高，適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。
店鋪的促銷策略：
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網絡廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。
促銷導向定價法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產品定個底價，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的*，利用旺旺的狀態(tài)設置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據不同寶貝的特點.設置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關鍵字或熱門關鍵字。4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網站廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和*，吸引更多的人來店鋪做客。
5、利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。6、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注我們的產品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。店鋪的支付方式：
目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為了減少經營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。要點：
發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務或者貨物由于物流原因出現了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關售后服務群體.便于后期服務和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。2、建立分組以便管理。
3、建立數據項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數據項放在excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網時間段（以便于最快速地對其進行服務）。6、在每個節(jié)日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關產品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產品的贈送）。11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。13、建立‖店鋪日記‖積分制。相關措施：
1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設置自動回復,自動回復里包括:主要經營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的*,電話,手機,qq.郵箱,msn等等。
2）盡量在客流量大的時候保持在線,據統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,*等等。
4）針對于資金較少問題.可以與相關實體店鋪建立長期合作關系。
5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。
6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點,多參考其他老賣家的經驗教訓.走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一――“店鋪文化”
核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一。
網店宗旨：打造獨特品牌網店,宣揚個性實用、品味文化。
網店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本。
進貨理念：時尚、新奇、個性。
（1）保證金分為5萬和10萬，（2）技術服務費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結，沒有辦法使用這筆資金。{具體如下：
費率：
保證金的金額按照店鋪類型及所經營商品商標狀態(tài)區(qū)分如下：
(1)xx年技術服務費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家xx年度年費須在xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術服務費年費以其開通授權的一級類目中年費最高的為準。
(4)參與xx年度續(xù)簽商家的年費結算包括兩部分：
域名.類型100--200元/年。
空間費用1000元/年。
內容僅供參考。
淘寶網店運營心得篇十二
淘寶網店創(chuàng)業(yè)有著相當大的市場和潛力，越來越多的人看到了這個機會，下定決心開店。然而開店并不是一件簡單的事情，需要有很多的技能和知識。為了更好地掌握這些技能，越來越多的人選擇參加淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓課程。在這篇文章中，我將分享我的淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓心得體會。
在培訓課程中，我學習到了很多我之前不知道的東西。包括市場分析、產品選品、店鋪運營、客戶維護等等。更有趣的是，我通過淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓課程學到了如何通過社交工具、公眾號等方式吸引潛在客戶，這讓我對現代社會的推廣方式有了更深刻的認識和理解。
在淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓課程中，我學會了如何寫一份好的產品詳情，如何用圖片和描述吸引顧客的眼球。通過實踐，我不斷調整自己的店鋪，改進我的產品描述和圖片，最終得到了許多客戶的好評。這些積極的反饋增強了我的自信心，鼓勵我繼續(xù)在淘寶創(chuàng)業(yè)的道路上堅定前行。
做好一份產品詳情需要更加注重細節(jié)。淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓課程中，老師們不斷強調各個環(huán)節(jié)的細節(jié)問題。比如照片的選取、圖文排版、產品描述的文案等等。在學習中我反復思考自己的店鋪，挑戰(zhàn)自己的極限，最終做出了一份更加優(yōu)秀的產品詳情讓我贏得了更多客戶。
凡事都需要不斷地創(chuàng)新。在淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓課程中，我欣賞到了很多其他優(yōu)秀的店鋪，從不同的角度看到他們的造詣和創(chuàng)新。然后，我反思自己的店鋪，進行創(chuàng)新改進。隨著不斷的實踐和嘗試，我的店鋪不斷壯大，我的確在淘寶網店創(chuàng)業(yè)的道路上進步很多。
淘寶網店創(chuàng)業(yè)不是一個人能完成的，需要團隊合作。在培訓課程中我認識了很多志同道合的小伙伴。大家結成了一個緊密的團隊，互相交流和吸取經驗，互相鼓勵和支持，最終取得了成功和認可。
淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓對于我們來說確實是一個不錯的選擇。通過淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓，我們能夠掌握更多的知識和技能，更加自信和注重細節(jié)，不斷創(chuàng)新和體驗團隊合作的樂趣。淘寶網店創(chuàng)業(yè)之路，讓我們一起勇往直前！
淘寶網店運營心得篇十三
現今社會，互聯(lián)網已經成為人們生活中不可缺少的一部分，網絡購物也越來越流行。在這樣的背景下，越來越多的人選擇在淘寶網開店創(chuàng)業(yè)。我也是其中之一，于去年年底開始在淘寶網開店，通過參加一些淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓，逐漸積累了經驗，特在此分享我的體驗與感悟，希望對想要進入淘寶網店創(chuàng)業(yè)的朋友們有所幫助。
第二段：選擇適合自己的產品
選擇產品是開店的第一步，如果產品不好，無論做得再好也沒有市場。對于初創(chuàng)者來說，推廣市場不大，也沒有基礎的客戶群，因此要選擇適合自己的產品。我選擇了家居用品，因為它們生活實用，不受時令限制，而且運費比較便宜，能夠降低物流成本。選擇產品時要考慮市場、競爭、產品差異化等因素，也要結合自己的經驗和資源，做到精益求精。
第三段：學會網店運營
選擇好產品后，關鍵是如何經營自己的網店。對于初創(chuàng)者來說，學習運營技巧尤為重要。這需要學會從產品、價格、客服、營銷、物流和售后等各個方面入手。在網店中，我們可以學會如何處理客戶咨詢、如何拍照、如何上傳商品、如何設計店鋪，也可以學會如何選擇快遞公司、如何追溯訂單、如何維護客戶等操作。通過這些學習，我們可以更好地了解自己的產品，讓網店獲得更好的銷售效果，提高消費者的滿意度。
第四段：加強產品品質與售后服務
對于網店的生存和長期發(fā)展，產品品質和售后服務是非常重要的。首先，要確保提供給客戶的產品品質過關，這樣才能有消費者的認可，才能增加忠實客戶的數量。另外，售后服務也至關重要。避免因為客服務或售后問題引起消費者的不滿，維護店鋪的聲譽。同時，積極聽取顧客反饋，及時處理售后問題，這樣才能更好地提高品牌信任度，讓客戶進一步信任并認可網店，從而增加消費者的忠誠度。
第五段：結語
淘寶網店創(chuàng)業(yè)不是一蹴而就的事業(yè)，需要投入時間和精力才能獲得持續(xù)的利潤和發(fā)展。但是，通過學習和磨礪，我們可以逐步提高自己的業(yè)務能力和品牌形象，獲得成功。同時，在開店的過程中，我們要保持熱情，對自己的網店充滿信心，耐心面對困難并不斷學習，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。做網店不僅是一種職業(yè)，更是一種態(tài)度和品質提升。希望我的經驗和心得能夠對廣大想要創(chuàng)業(yè)的朋友們提供一些參考和啟示。
淘寶網店運營心得篇十四
淘寶網絡創(chuàng)業(yè)課程是為有志于創(chuàng)業(yè)的年輕人提供的一門實用課程。作為一名學生兼一名創(chuàng)業(yè)者，我對這門課程深有體會。這門課程教會了我很多創(chuàng)業(yè)的技能和心得，也讓我更加熱愛創(chuàng)業(yè)這個領域。今天，我想與大家分享我在這門課程中的收獲和感悟。
第二段：課程收獲。
淘寶網絡創(chuàng)業(yè)課程內容豐富，難度適中，緊貼實際操作。在學習過程中，我學會了如何進行市場調研、產品設計、營銷策劃、客戶服務等一系列創(chuàng)業(yè)所需要的技能。其中最給力的是老師分享的“爆款產品挖掘法”，讓我在網絡上搜羅到了一些潛力頗大的產品。同時，在課堂上也結識了很多志同道合的朋友，我們相互勉勵、切磋學習。
第三段：課程感悟。
在學習淘寶網絡創(chuàng)業(yè)課程過程中，我體驗到了一個企業(yè)從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)到成功的工作流程。我們更多地了解了如何提升市場競爭力、如何供應鏈管理、如何將管理與營銷結合起來等，讓我懂得了在一個企業(yè)中，每一項工作都協(xié)調和互相配合。這讓我對創(chuàng)業(yè)大有裨益，同時也讓我更加了解我們所在企業(yè)的運營模式和深刻意義。
第四段：課程感想。
在課程學習中，我發(fā)現自己也追求著“從零開始，到成功一步一步地發(fā)展”的夢想。我覺得，一個創(chuàng)業(yè)者心懷夢想并不是一顆空洞的存在，是有實際執(zhí)行力、深度思考和堅定的決心，并結合課程學習貫徹執(zhí)行的過程，一個真實的好的創(chuàng)業(yè)才會出現。因此，我覺得這門課程對我來說，不能再好的了——孰言“天下事有公必明，人貴有志必成功”，我們只要內心有所標準，且用心去實踐，就足以沖破艱難險阻。
第五段：總結。
總而言之，淘寶網絡創(chuàng)業(yè)課程不僅僅是一門課程，它更是一門幫你成就夢想的課程。它鍛煉了我的創(chuàng)業(yè)思維，為我提供了豐富的理論基礎和實踐指導，同時，也讓我更加深入了解了企業(yè)運作的全局。這門課程不僅幫助我提高了綜合素質，更讓我深刻認識到，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不應僅僅是一種奢望，而是一種有跡可循的成長之路。我相信，通過這門課程的學習，我一定能慢慢成長，邁向更高的人生峰值。
淘寶網店運營心得篇一
我的淘寶店是10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當時在上高中，家里沒有電腦沒有網，只能在網吧上網，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學里有一次一個同學叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學找我?guī)退谔詫毦W買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產生我就興奮不已，當天就在淘寶網上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關開店的書，持續(xù)不斷地學習，聯(lián)網時就在研究淘寶網的東西，一直到當天夜里12點，學校斷網，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡著了。次日7點就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產品搜索，看到結果心就涼了半截，同款產品出現了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關注著淘寶網，甚至阿里巴巴網。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細看過之后，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應商，沒想到交了一點手續(xù)費就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網店地址發(fā)給了我的同學，讓他們幫我看看，可是反應平淡。可以理解，要知道，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進，貨上架后發(fā)現沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學問問，跟同學聊過之后，找到點自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣東西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經忘了過了多久，有同學來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業(yè)務來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經常向同學們借錢。后來發(fā)現我一個人管理店鋪經常會忙不過來，所以我開始邀請同學們的加入。
第一次加入的是三個同學，是在3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務!太多的品類讓我們不堪重負，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學習，快速進步。
206月初，由于一些原因，我們停止了經營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學期開始，年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計劃”，邀請你加入。中國好網店，iwantyou(我需要你)!
中國好網店，iwantyou!
事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項目的名稱定為“百團作戰(zhàn)”計劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什么叫做“百團作戰(zhàn)”的原因了。
由于網店的經營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數在20人以上，我們就執(zhí)行此計劃，如果如果人數少于20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：2月19日(農歷正月初十)。如果成功，股東人數我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學習。
為什么人越多越好?因為電子商務最終還是商務，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關于分紅和虧損承擔：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
淘寶網店運營心得篇二
同樣是開淘寶店，為什么有些人成功有些人失敗，今天小編跟大家一起來學習探討下別人的優(yōu)秀經驗。下面是淘寶網店經營心得經驗分享，希望對大家有幫助。
雖然自己也在淘寶上開網店，并有一定的網店經營經驗的積累，但是在做這個實驗內容的時候還是感覺自己的網絡營銷知識很是匱乏，實戰(zhàn)經驗也很欠缺，對于真正網絡營銷的目的以及意義還沒有完全吃透。
其實對于網絡銷售我還是非常感興趣的，并且熱愛這樣的行業(yè)，也在網絡銷售方面做一些有意義的學習和探索，只是一直沒有找到合適的項目去踏踏實實、認認真真去做網咯銷售，也就是心還沒有定下來。我個人覺的現在經營網店在網絡應用高度發(fā)達、網絡商品高度豐富的今天，任然具有研究價值和應用價值，不管是什么行業(yè)，在不久的將來，拓展相應的網絡市場和網絡銷售渠道是必須的，同時也是必要的，這不是說追趕潮流，而是緊跟時代的步伐，適應社會的需求，滿足消費者的各種需求和你停滯不前，那就是在退步，總一天會被冷落。
要想把一家網店經營好，賣的不僅僅是物美價廉商品，更是一種服務，一種以客戶為中心的服務，一種站在消費者的角度去銷售商品的思考，這其中就要你投入你的心血和勞動付出，雖然這種勞動付出一時很難被消費者接受，但是一旦被消費者認可，那其的影響力是可想而知的。
有了好的商品和先進的服務里面還不夠，怎樣做好網絡營銷、客戶關系管理、商品物流配送、庫存管理等等，都是制約我們網店健康良好發(fā)展的前提條件和有利保證，尤其網絡營銷這一模塊是重中之重，不能小視，更不能麻痹大意，網絡營銷的意義就好比一部好電影的聲音部分，即便電影的內容、題材、情節(jié)再好，可是沒有好的音質效果，那其作品意義也會被大打折扣，甚至適得其反，所以網絡營銷是產品銷售的靈魂，同時也是一個網店的靈魂，當然，這只是我個人的一些想法和觀點。
有了好的商品+優(yōu)質高效的營銷方案+耐心+積極的心態(tài)=網店的成功!
如果我們在今天這樣的一個網絡環(huán)境下抱著試試看的心態(tài)去經營一家網店，那我覺得其成功的幾率也就占30%一下，也就是說這樣的很難成功的，因為你給自己留了一條后路。。。。。。
開網店還有一點忌諱的就是千萬用認為怎么樣、如何如何等字眼去看待一個問題和一個方案，因為你自己的眼界、見識和閱歷畢竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么問題都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鑒別人的成功經驗，虛心學習，虛心請教，你一定會受益匪淺的。
以上是我自己的一些關于網店經營的想法，思緒比較亂，沒有花太多的時間去整理，只是想到哪說到哪，算是雜談吧。
我的淘寶店是20xx年10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在20xx年就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當時在上高中，家里沒有電腦沒有網，只能在網吧上網，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學里有一次一個同學叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學找我?guī)退谔詫毦W買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產生我就興奮不已，當天就在淘寶網上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關開店的書，持續(xù)不斷地學習，聯(lián)網時就在研究淘寶網的東西，一直到當天夜里12點，學校斷網，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡著了。次日7點就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產品搜索，看到結果心就涼了半截，同款產品出現了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關注著淘寶網，甚至阿里巴巴網。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細看過之后，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應商，沒想到交了一點手續(xù)費就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網店地址發(fā)給了我的同學，讓他們幫我看看，可是反應平淡?？梢岳斫?，要知道，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進，貨上架后發(fā)現沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學問問，跟同學聊過之后，找到點自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣東西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經忘了過了多久，有同學來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業(yè)務來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經常向同學們借錢。后來發(fā)現我一個人管理店鋪經常會忙不過來，所以我開始邀請同學們的加入。
第一次加入的是三個同學，是在20xx年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了20xx多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務!太多的品類讓我們不堪重負，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學習，快速進步。
20xx年6月初，由于一些原因，我們停止了經營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學期開始，20xx年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計劃”，邀請你加入。中國好網店，iwantyou(我需要你)!
中國好網店，iwantyou!
事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項目的名稱定為“百團作戰(zhàn)”計劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什么叫做“百團作戰(zhàn)”的原因了。
由于網店的經營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數在20人以上，我們就執(zhí)行此計劃，如果如果人數少于20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：20xx年2月19日(農歷正月初十)。如果成功，股東人數我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學習。
為什么人越多越好?因為電子商務最終還是商務，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關于分紅和虧損承擔：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
一路走來，4年多的國際網絡平臺運營，7年的ebay零售和半年的國內店鋪經營。目睹了一些成功的店鋪和不了了之的經營。感慨頗深。就如何運營好自己的網絡店鋪?將心得總結如下：
1.充足的創(chuàng)業(yè)熱情和欲望。一個沒有事業(yè)激情的人永遠也不會有好眼力。一個人只有在具備充足的事業(yè)熱情和對成功的渴望的時候，他才能把自己投入到市場和商品中去，他才能感受到市場對他的吸引力和商品對他的魅力。他需要用心和生命去體會這一切，把自己融合到未來成功的喜悅之中。這也是成功的第一步。也是我們目前最缺乏的。
2.多專業(yè)交錯的知識結構。任何一個商人是超脫不出自己的知識結構而具備識別商品的眼力的。所以知識結構是一個商人認識商品和市場的基礎，當然這和知識水平也有一定的關系，但是對于商人來說，不必一定要學到博士的水平才可以創(chuàng)業(yè)開發(fā)專業(yè)的商品，只要對商品的基本性能和市場范疇了解透徹就可以了。
3.商場和網絡銷售里的實踐。網絡銷售領導人的眼力是需要鍛煉的，最好的辦法就是到實踐中去歷練，而實踐的最佳場所是——各大電子商務平臺。假如一個科學家從來不逛市場，這個人容易出成績;如果一個搞網絡銷售的領導人從來不逛或很少逛各大電子商務平臺，他的事業(yè)結局可能十分危險了。我建議想從事網絡銷售的人要經常性地到各大電子商務平臺去逛逛，并且不要白逛，回家的時候坐下來想一想，寫一寫，看看商場里哪一種商品使你產生了“激情”和“沖動”?哪一種商品在你的知識結構配合下使你“感到”它一定能夠使你賺錢?哪一種商品使你可以“想象”到它的生產工藝、技術水平、成本概念?哪一種商品使你愿意去生產它、賣它?哪一種商品你一定要買?如果遇到不懂的問題，就翻書，就上網，就求教。
4.去偽存真，把書讀得“薄”一點兒。信息多了，就不免有真有假，如何取舍也是搞網絡銷售要十分注意的問題。信息用不完，生意也做不完。所以要挑出有用的信息，有利的定單做。當然有用或有利指的是對自己有用和有利，這就要去偽存真、去無用存有用。別人能成功的生意自己未必能成功，別人做不了的定單自己未必就不能做。
二：建立品牌意識。
1.產品的品牌。產品的品牌形象需要一個嚴格的價格體系。嚴格定價，嚴格制定折扣條例，嚴格遵守。很多賣家可能會覺得，定價高一點，給別人還價才會容易賣的掉，其實不然。高價格，買家遲早會得到對比發(fā)覺，電子商務平臺是個很開放的平臺。價格混亂，買家永遠不知道自己是否還到了真正的最低價，也永遠沒法感受到信任，而過低的價格，又會讓買家覺得，是否品質不對呢?不然怎么會比市場價便宜那么多呢?。。。因此，堅持合理定價，堅持區(qū)分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個很好的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價格戰(zhàn)，折扣條例是用來調節(jié)買家的心理平衡，而不是用來競爭的武器，基于這種原則，才能打造出一個感覺正規(guī)的網絡產品品牌形象。
2.服務的品牌。服務品牌形象需要一種一諾千金的責任感。當我們承諾讓顧客100%滿意的時候，就要準備好負擔各種責任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔損失并且對客人道歉，因為我們沒有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時馬虎看錯了東西算錯了價格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務。。。一諾千金，說誠信容易做起來難，但是堅持下去，客人會回報給你的，會讓你決不后悔。服務的品牌形象更需要專業(yè)的產品常識。我們不能說，產品的品質由廠家具體負責，而我們只是負責銷售，客人有疑惑時，我們要客觀分析，提供專業(yè)咨詢，客人顯得盲目時，我們不能因為客人的無知，欺瞞誤導，發(fā)生糾紛時，不能逃避質量問題強行開脫責任，對自己經營的產品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進賣出的差價，而看不到這個出售過程提供的知識服務，就不可能讓買家覺得具備專業(yè)的品牌形象。我們不僅出售產品，隨同產品出售的是對產品的客觀的介紹和妥善專業(yè)的售后服務，只要你想做，就沒有難題。我要說的是：本公司具有這么多的客戶資源和產品優(yōu)勢，沒有建立起一個比較專業(yè)的售后回訪團隊，我個人認為是個失誤。
3.店鋪的形象和技術品牌。店鋪的品牌形象需要銷售技巧的時刻配合。比如圖片，風格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設計，可以發(fā)揮特長塑造一種專業(yè)效果，比如溝通過程讓買家了解你的團隊，比如郵件，可以設計一個有自己店鋪風格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發(fā)現，你的規(guī)范和用心......這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎上，才能起到效果。
4.充分的心理準備和合理的預期。品牌形象的樹立需要一個長期堅持的系統(tǒng)的規(guī)劃。這種努力很難在短期內看到效果，但是只要你想清楚了，堅持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會得到認可。如果你塑造好了，會讓你充分感受到自己被認可的成就感。也會在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。開網絡店鋪，我們究竟是來擺地攤的，還是來經營一家網絡中的品牌專賣店的呢?這是值得搞網絡銷售的人真正需要考慮的，因為任何方法，對于意識到重要的人來說，才會有所感觸，而對于不以為然的人來說，恐怕就是對牛彈琴。希望每個來網絡追求夢想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網絡充滿了不同個性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網絡實現自己人生的夢想，成功經營，無論從經濟收入上，或者是人生的價值體現上，都收獲豐盛。我是一個堅信打造網絡店鋪品牌形象的人。很遺憾由于種種原因自己在這方面做的很不夠。大部分時間抱著得過且過的態(tài)度去經營是種對自己專業(yè)的褻瀆和對時間的不負責任。很抱歉!!
三：適量有效的宣傳網絡銷售和實體銷售類似。各項準備工作做好后，想吸引更多的人來看你的店鋪靠的還是宣傳。查詢了成功店鋪賣家的案例，無疑例外地都是成功宣傳的結果。網站推銷是一個購建商業(yè)基礎和圈定潛在市場份額的必由過程。
宣傳。bbs宣傳，雖然花費精力，但是效果非常好。網絡營銷，細節(jié)致勝，網站推廣，全面出擊。發(fā)貼要求質量第一!發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質量特別重要，為什么呢?因為發(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質量的帖子，專注一點，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。這就要求我們多去社區(qū)發(fā)精華貼，社區(qū)里有一個優(yōu)惠信息區(qū)，在那里隨便做廣告不會被刪貼，把你的標題用符號標得醒目一點，多去頂頂貼，效果不錯。去各大搜索引擎把你的網店登錄上去，這樣就能通過搜索引擎找到你的網店了。還有初期開店可以來點一元起拍之類的賠本賺吆喝的買賣。盡量想免費的辦法增加流量，先把人弄來。
2.網絡廣告投放。網絡廣告投放雖然要花錢，但是給網站帶來的流量卻是很客觀的，不過如何花最少的錢，獲得最好的效果，這就需要許多技巧了。個人觀點是：對媒體的選擇，如果想獲得知名度，那么就出錢到那些有知名度的網站投放，如果你只是為了流量，那么，就把這些媒體網站過濾掉吧，因為他們價格都很貴。那么選什么樣子的網站作為投放媒體呢?名氣不大，流量大的網站。目前，許多個人站點雖然名氣不是很大，但是流量特別大，在他們上面做廣告，價格一般都不貴，但是每天就可以給他帶來幾百的客流。比起那些競價排名，實惠多了。
3.郵件廣告。廣告郵件目前大多都成了垃圾郵件，這主要的原因是因為郵件地址選擇，郵件設計等原因。廣告郵件要設計的讓人喜歡，發(fā)給不討厭它的人，很不容易。標題建議：吸引人、簡單明了。不要欺騙人。內容建議：采用html格式比較好，另外排版一定要清晰。不過，廣告郵件群發(fā)如果搞好了，其效果卻是也非常有效，而且成本不高，目前，在國內。200塊錢就可以買到帶1億個郵件地址。另外可以在自己的網站加入郵件列表功能，可以讓網友訂閱自己的電子雜志，然后在電子雜志種融入病毒式營銷的相關策略?？梢匀〉煤芎玫男Ч?。注：廣告郵件，且勿盲目的亂發(fā)，否則可能會取得相反的效果。
4.活動宣傳策劃。活動宣傳也是一種很好的宣傳方式，不過不是什么活動都能夠有效果的，想有很好的效果，就必須有很好的策劃。我相信，網站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到你的網站的網友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個字：內容至上。
5.友情連接和導航網站登陸。對于一個流量不大,知名度不高的網絡店鋪來說,導航網站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法。單單推薦給網址之家被其收錄在內頁一個不起眼的地方，每天就給我朋友的網站帶來200左右的流量。友情連接可以給一個網站帶來穩(wěn)定的客流。另外還有助于網站在google，百度等搜索引擎種的排名。友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網站。再次是和自己內容互補的網站。然后再是同類網站，同類網站要保證自己網站的內容質量要有特點，并且可以吸引人，要不然不如不連同類網站。多做友情連接，剛開始覺得破壞美工，所以大部分人都不愿意去做。但是，我們必須經過分析統(tǒng)計器來證明友情連接帶來的效果。網站不要但求美觀，特別試商業(yè)網站，一定要實用第一，技術美觀等次之。另外我許多朋友的網站，雖然不漂亮，而且有的還很難看，但卻實實在在給他們帶來了錢。呵呵，請記住這條網站設計理念，實用第一。
關于網站店鋪的推銷的方法林林總總，運用之妙存乎一心。但是千萬不要忘記，計劃，管理和制度才是真正的保證。否則，和心血來潮沒什么區(qū)別。
淘寶網店運營心得篇三
我的淘寶店是20xx年10月20日創(chuàng)立的。那時候我在杭州上大二，開始一個人在折騰著這個非常不起眼的店鋪。我的淘寶賬號在20xx年就注冊了，之前也有在淘寶上買東西，由于當時在上高中，家里沒有電腦沒有網，只能在網吧上網，所以根本沒有想過要在淘寶開一家屬于自己的店。
直到在大學里有一次一個同學叫我?guī)退谔詫毶腺I一雙鞋子，我才開始有了開店的想法。自從我的同學找我?guī)退谔詫毦W買鞋開始，我就在想我是不是也可以在淘寶賣東西?這個想法一產生我就興奮不已，當天就在淘寶網上研究了半天，還從圖書館借來了幾本有關開店的書，持續(xù)不斷地學習，聯(lián)網時就在研究淘寶網的東西，一直到當天夜里12點，學校斷網，然后睡覺。但是我翻來覆去睡不著，索性起來看書，把借來的幾本開店的書都瀏覽了一遍，然后時間就到了凌晨三點，實在不行了，倒下便睡著了。次日7點就起來了，繼續(xù)打開電腦，按著自己的思路在淘寶輸入一款產品搜索，看到結果心就涼了半截，同款產品出現了幾十頁!而且價格絕對低!感覺沒什么優(yōu)勢，想想算了，就決定放棄。
雖然暫時放棄了開店的想法，但是我一直還在關注著淘寶網，甚至阿里巴巴網。無意間就看到了淘寶的分銷平臺，仔細看過之后，覺得真是太好了!因為可以低成本或者無成本開店，不需要自己存貨，自己盡管賣就行了。抱著試一試的心態(tài)去申請了一個賣鞋的供應商，沒想到交了一點手續(xù)費就被同意供貨了(那時很傻，說交錢我就交了，現在淘寶分銷正規(guī)的都不會要交錢的)。
有貨源之后首先就是裝修店鋪，當時我是隨便弄了一下就開始把貨物上架了，因為沒錢買裝修的東西，所以越簡單越好。很快就弄好了，就這樣，店鋪就開好了。我迫不及待地把網店地址發(fā)給了我的同學，讓他們幫我看看，可是反應平淡?？梢岳斫?，要知道，并不是每個人都必須像你自己一樣有激情。這沒有打消我的激情，持續(xù)改進，貨上架后發(fā)現沒有分類，然后開始分類，那天我是一個一個分類的!后來才知道可以按關鍵字很快就分好類了。那天剛好是星期六，宿舍晚上不會斷網，我就一直在擺弄著我的店鋪，持續(xù)到第二天凌晨2點，實在累了，才睡覺。星期天又是7點多就起來了，我想推廣自己的店，但一時又很不自信，于是找了幾個同學問問，跟同學聊過之后，找到點自信了，才開始向大家推廣。然后就是迎接同學們好奇的各種“問候”，一個雙休日就這么過去了，只有我自己知道自己的瘋狂。
到了星期一，就得開始上課了，沒有那么多的時間管理店鋪了，我就把電腦開著，把旺旺掛在電腦上，然后就去上課了。但是一下課就總是匆匆跑回宿舍，看看有沒有買家上門。但是很失望，淘寶旺旺信息來了很多條，買東西的沒有一條!全部是推銷自己幫新店主裝修推廣店鋪的方法。
就這樣，直到一個星期過去了還沒有顧客買一樣東西，那時候想不能這么急，聽說有的賣家都是一年賣不出東西的，要有耐心。我已經忘了過了多久，有同學來光顧我的小店了，坦誠地說，前面幾單都是同學來捧得場，沒有賺錢，甚至還上架了虛擬的話費充值業(yè)務來快速沖等級。盡管如此，我還是很興奮，我終于邁出了這一步。
非一般的合作。
隨著時間的推移，我的店鋪慢慢地進入了常態(tài)化管理，但是開店前三個月都沒有賺到錢，也就是凈支出狀態(tài)，當時我自己也沒有多少資金，所以免不了經常向同學們借錢。后來發(fā)現我一個人管理店鋪經常會忙不過來，所以我開始邀請同學們的加入。
第一次加入的是三個同學，是在20xx年3月，我們開始協(xié)同作戰(zhàn)。那時候我們對于淘寶的認識還是非常初級的，雖然已經開始慢慢地有了一點點利潤。那時候我們就想，反正上架商品也不需要自己發(fā)貨，我們就盡量多申請一些供貨商，多上架一些商品，就這樣，我們最多的時候在店里上架了20xx多件商品，包括男裝、男鞋、女裝、女鞋、襪子、圍巾……甚至還添加了十字繡和話費充值服務!太多的品類讓我們不堪重負，后來慢慢地減掉了一些，我們第一次合作期間，開設了兩家店鋪，一家專營男裝，另一家專營女裝。
合作開店的時間里，我們也會時不時出現矛盾，一般情況下都能解決掉，這一次我們幾個人的合作是很愉快的，大家互相學習，快速進步。
20xx年6月初，由于一些原因，我們停止了經營店鋪，總體有些許盈利。
接下來是暑假時間，我們一直沒有再管店鋪，也就荒廢了。
直到新的學期開始，20xx年9月底，我又燃起了對開店的熱情，但是苦于沒有資金，所以我想到了一個籌集資金的辦法，在我的qq空間里發(fā)出籌集資金的文章，寫得很有激情，具體如下：
我們的“商業(yè)計劃”，邀請你加入。中國好網店，iwantyou(我需要你)!
中國好網店，iwantyou!
事實證明，我不是在開玩笑，那咱們開工吧!
我想把這個項目的名稱定為“百團作戰(zhàn)”計劃，理由稍后解釋。
先來解釋一下什么是淘寶分銷，所謂淘寶分銷，就是你在淘寶開店，幫別人賣貨，你自己不需要把貨拿到自己這里來，而是有顧客下訂單了，你再到供貨商處下訂單，就這么簡單。無庫存壓力，只管盡情賣貨。
我們暫定的是做男女服飾鞋包的銷售，因為這是非標準化的必需品，人人都有需要。
我們把這個項目拆分為200股，操作團隊持有100股，占50%，出售給股東100股，每股100元。所以我們計劃共籌集資金一萬元。每個人可以購買1到5股(0.5%-2.5%)，最多5股。照此推算，我們的股東人數為20到100人之間，最理想的模式是每人購買一股，股東100人，當然股東只能是我認識且認識我的人。這就是為什么叫做“百團作戰(zhàn)”的原因了。
由于網店的經營范圍沒有地域的限制，所以無論你在哪里，都可以成為我們的股東。
如果最終入股人數在20人以上，我們就執(zhí)行此計劃，如果如果人數少于20人，那咱就再等等或者放棄該計劃。本計劃截止日期：20xx年2月19日(農歷正月初十)。如果成功，股東人數我們將制成電子表格存檔，以便后續(xù)交流學習。
為什么人越多越好?因為電子商務最終還是商務，也就是靠銷售來獲得利潤，我們可以設想，我們的每一個股東都是隱形的銷售人員，每個人身邊都至少有幾個朋友，這無形中開拓了我們的市場，有市場何愁無銷路。
關于分紅和虧損承擔：
我們采用按股份比例對半分的原則。比如經過一段時間，我們利用這一萬元又賺了一萬元，利潤是一萬元，那么每股可以分得50元。本錢翻倍了，但你的利潤沒有翻倍，因為還要分紅一半給操作團隊。又比如我們經過一段時間，把這一萬元給虧完了，我們操作團隊承諾給每股賠償50元，也就是說你最多每股虧損50元。最后說明，你的股東身份只有在我這里有效，沒有什么東西可以證明，完全取決于你對我的信任。
淘寶網店運營心得篇四
現總結為以下幾點：
1、增長方式的考慮。
目前公司的增長方式主要依賴量的增長，對于質的增長監(jiān)控較為粗放與滯后。監(jiān)控的指標較為單一，缺乏有效的激勵。希望在新的一年里，能夠做出更細化的財務考評。強化與業(yè)務人員的合作關系，可以考慮在保證公司一定利潤的基礎上，組成各個自負盈虧的財務核算、業(yè)務作戰(zhàn)單元，刺激業(yè)務人員壓低成本，自發(fā)提高業(yè)務技能，從質和量的角度去提高公司整體運營效果，增強員工的忠誠度和歸屬感。
2、內部流程的改造。
原有的流程未必不妥，只是在銷量快速增長的情況下明顯制約了整個銷售高峰的持續(xù)，增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現在純手工和人力的信息登架理導致整個信息流的丟失和無效反饋。從業(yè)務反饋給后方的銷售信息到后勤那里中間會丟失70%以上，從后勤傳導給業(yè)務的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導致業(yè)務查詢和追蹤的困難增大。采購貨源的不穩(wěn)定性導致銷售很迷茫，也在一定程度上增加了銷售的難度以及售后問題的發(fā)生率。
所以新的一年里，期望更為先進的采購發(fā)貨銷售管理系統(tǒng)。從整體上改善公司各個平臺各自為，信息共享少，傳導不良的情況。使整個團隊的反應更迅速，更順暢。提高公司的反應速度。
3、貨源采購多元化。
電子商務企業(yè)發(fā)展追求運營零庫存高效率，如果貨源渠道受制則嚴重影響前方銷售，打擊銷售人員士氣。更影響公司銷量的增加。不要把所有的雞蛋都放到一個籃子，希望新的一年內在貨源渠道方面能夠有新的多元化的發(fā)展，甚至可以考慮在銷量大增的情況下跨區(qū)域的集中采購。
淘寶網店運營心得篇五
信息時代的到來使網絡進入到了全盛狀態(tài)，最為顯著的特征便是網購的悄然興起。越來越多懷著創(chuàng)業(yè)夢想的人把目光瞄向了在淘寶網上開一個網店。由于對網購的熱愛，我親身經歷了一場淘寶開店創(chuàng)業(yè)之戰(zhàn)。讓人始料不及的是，看似簡單的事情，實際運作起來漏洞百出，銷量令人大跌眼鏡。如此慘烈的戰(zhàn)績自然不值得拿出來說，看著投入的成本付諸東流，我痛定思痛，認真研究起網上創(chuàng)業(yè)來，經過搜集資料，個案研究和對比分析，加上我做網店的基本知識，得出一些較深刻的心得體會，在這里羅列出來與大家共勉。
一、瞄準目標顧客群，爭取最大利益。
因小失大是我們在開網店之初經常會犯的錯誤，在眾多產品面前我們無法做出理智的判斷，總想面面俱到，最終卻什么都得不到。與儲備強大的競爭對手相比，我們淘寶網店的產品本來就少之又少，還不懂得分門別類，沒有形成吸引顧客的產品特點，這樣我們就競爭不過人家。如果我們能夠跳出固化的思維模式，換一種方式去思考，將我們的產品進行合理化整合，進行搭配銷售，那我們就形成了有特點的新產品，也帶動了其他產品的銷售。所以我們要瞄準目標顧客群，迎合這些群體的特點，來不斷調整我們的銷售戰(zhàn)略，加上一些打折、促銷等輔助手段，做出我們店的獨特之處，加深客戶的印象。
二、慎用價格戰(zhàn)，巧打心理戰(zhàn)。
“一分錢一分貨”在我們的傳統(tǒng)思想里根深蒂固，淘寶店主采取一味地降價來增加銷售并不是長久之計?？赡艽騼r格戰(zhàn)會帶來眼前的短期利益，比如短時間內銷量大增，名聲在外等等，但是想要顧客打從心底認可你們的網店還很遙遠，由此所帶來的.后續(xù)影響不可小視。物極必反，抬高價格對于剛上線的網店來說更是不可取，毫無競爭可談。這時候巧打心理戰(zhàn)是個不錯的選擇，還是從銷售入手，結合第一點所講的搭配銷售，適當地提高產品的附加值，如送一些小禮物，提高服務承諾等，這樣即使你的價格稍微高一點，人們也能欣然接受。
三、產品展示應全面，細節(jié)決定成敗。
網購就像一把雙刃劍，它有方便快捷的一面，也有另外一個致命的短處，那就是產品的展示受到空間的限制，只能以圖片、錄像等方式展示出來，顧客無法真實體會。由于沒有真實感受，顧客往往心理沒底，在沒有更多評價等因素參考的情況下，顧客就會猶豫不決。這時店主就要盡最大的可能去滿足顧客的需求，將產品的全貌、細節(jié)以及其他信息公之于眾，讓顧客感覺“所見即所得”，有時候往往一個微小的細節(jié)圖片，正是顧客所關注的，那么他看到了細節(jié)展示，就沒有后顧之憂了。
四、初期用價格戰(zhàn)一炮而紅。
在網店開業(yè)之初，使用價格戰(zhàn)來打響創(chuàng)業(yè)第一炮，往往就會一炮而紅。用價格來吸引顧客是最常用的辦法，抓住了顧客得實惠的心理，但是價格戰(zhàn)也要適可而止，否則只會降低你產品的品味，以至于招來冒牌貨的顧忌。因此制定價格也是一門學問，要做到不能脫離行業(yè)的平均價格，又要比競爭對手稍微偏低，還要顧及到自己的成本投入，這樣的價格戰(zhàn)才打得精彩，才會打中消費者的要害。
五、審時度勢，靈活運用銷售策略。
網店的基礎打牢、打穩(wěn)之后，就要開始進入正常的經營了。當然作為店主，你不能安于現狀，得多想法子繼續(xù)吸引顧客的眼球。常用的一種手法就是炒作，對于炒作的經歷，我重點向大家推薦使用軟文寫作和刷數據。
1、用文字比較讓人接受的方式推廣和宣傳自己的產品就是軟文寫作，它最大的特點就是以熱點事件入手，提高關注。比起直白的廣告宣傳，軟文對顧客的殺傷力更強。因此店主一定要時刻關注熱點事件，從多方面切入宣傳自己的產品。
2、另外一個炒作的手法就是刷數據，這是一個比較簡單機械的事情，也有人以專門幫別人刷數據為生的，比如豬八戒網的專業(yè)威客，產品好評多了，店鋪收藏多了，你的名氣就打響了。
3、淘寶網作為交易平臺，會推出一系列的保障措施，作為店主應該積極地參與這些保障體系，進一步贏取顧客的信任。
4、售后服務體系一定要有敏捷的反應，及時處理和反饋信息，給顧客留下一個好的印象，這樣才能贏得好口碑。
以上羅列了我在淘寶開店創(chuàng)業(yè)的幾條心得體會，其實這些也不過是一些銷售手段而已，但是能夠取得實際的效果。當然這些所謂的經驗對于整個銷售來說也是九牛一毛，以此給大家一個借鑒和參考，歡迎大家批評指正。
淘寶網店運營心得篇六
結束了一個月的實踐，感觸真的很多：
1、每個人都應該樹立一個長遠的目標，然后制定幾個近期的目標，在日新月異的市場中發(fā)現機會，把握機會。我們工作的.目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。我們尚未步入社會，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。
2、不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
3、感受到學校和社會的距離。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，移提高自己的能力。
記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
淘寶網店運營心得篇七
雖然自己也在淘寶上開網店，并有一定的網店經營經驗的積累，但是在做這個實驗內容的時候還是感覺自己的網絡營銷知識很是匱乏，實戰(zhàn)經驗也很欠缺，對于真正網絡營銷的目的以及意義還沒有完全吃透。
其實對于網絡銷售我還是非常感興趣的，并且熱愛這樣的行業(yè)，也在網絡銷售方面做一些有意義的學習和探索，只是一直沒有找到合適的項目去踏踏實實、認認真真去做網咯銷售，也就是心還沒有定下來。我個人覺的現在經營網店在網絡應用高度發(fā)達、網絡商品高度豐富的今天，任然具有研究價值和應用價值，不管是什么行業(yè)，在不久的將來，拓展相應的網絡市場和網絡銷售渠道是必須的，同時也是必要的，這不是說追趕潮流，而是緊跟時代的步伐，適應社會的需求，滿足消費者的各種需求和你停滯不前，那就是在退步，總一天會被冷落。
要想把一家網店經營好，賣的不僅僅是物美價廉商品，更是一種服務，一種以客戶為中心的服務，一種站在消費者的角度去銷售商品的思考，這其中就要你投入你的心血和勞動付出，雖然這種勞動付出一時很難被消費者接受，但是一旦被消費者認可，那其的影響力是可想而知的。
有了好的商品和先進的服務里面還不夠，怎樣做好網絡營銷、客戶關系管理、商品物流配送、庫存管理等等，都是制約我們網店健康良好發(fā)展的前提條件和有利保證，尤其網絡營銷這一模塊是重中之重，不能小視，更不能麻痹大意，網絡營銷的意義就好比一部好電影的聲音部分，即便電影的內容、題材、情節(jié)再好，可是沒有好的音質效果，那其作品意義也會被大打折扣，甚至適得其反，所以網絡營銷是產品銷售的靈魂，同時也是一個網店的靈魂，當然，這只是我個人的一些想法和觀點。
有了好的商品+優(yōu)質高效的營銷方案+耐心+積極的心態(tài)=網店的成功!
如果我們在今天這樣的一個網絡環(huán)境下抱著試試看的心態(tài)去經營一家網店，那我覺得其成功的幾率也就占30%一下，也就是說這樣的很難成功的，因為你給自己留了一條后路。。。。。。
開網店還有一點忌諱的就是千萬用認為怎么樣、如何如何等字眼去看待一個問題和一個方案，因為你自己的眼界、見識和閱歷畢竟有限，不可能什么都了解的那么深，不可能什么問題都看的那么透，所以要多看、多想、多多借鑒別人的成功經驗，虛心學習，虛心請教，你一定會受益匪淺的。
以上是我自己的一些關于網店經營的想法，思緒比較亂，沒有花太多的時間去整理，只是想到哪說到哪，算是雜談吧。
淘寶網店運營心得篇八
原因可能如下：
a、關鍵詞沒選好，不適合寶貝權重;
b、寶貝具有不良記錄;
c、寶貝類目屬性放錯了;
d、寶貝搜索轉化率低;
e、寶貝未到下架時間。
需要注意的是：一個寶貝關鍵詞的排名需要觀察一到兩個周期才能夠下結論。
a、關鍵詞不精準，關鍵詞與寶貝不匹配;
b、寶貝選款問題，是買家不喜歡的款式;
c、寶貝的定價問題，定價不符合買家的心理預期;
d、寶貝的主圖問題，主圖不夠吸引人;
e、寶貝的銷量問題，銷量過低，寶貝的公信力不夠。
需要注意的是：有展現無點擊是在暴露問題，并不是什么壞事情，不要去盲目的刷單，而是要認真的`分析數據，從而找到問題的根源所在，并解決它。
a、寶貝主圖問題，后四張主圖非常影響轉化率;
b、寶貝銷量問題，銷量過低，還缺乏具有公信力的說明;
c、寶貝評價問題，有中差評還沒有相應的解釋;
d、寶貝詳情頁問題，寫的描述沒有觸動買家心里。
要注意：將自己當做成買家，買家最希望看到的是什么?最顧慮的又是什么?
c、寶貝被訪排行，來看下，寶貝被訪詳情，看下是哪個寶貝的流量出現了問題?
e、拿這個關鍵詞去淘寶指數查一下，看下是否是因為淘寶行情的問題?
a、數據魔方中有店鋪分析，來看下整店轉化率的趨勢?
c、轉化率低的原因：流量不精準，寶貝不夠吸引人，競爭對手太強大，淘寶大勢不好。
a、全網關鍵詞查詢——建立關鍵詞數據庫;
b、行情分析買家什么時候來——買家來訪高峰期;
c、行情分析買家在什么地方——直通車地區(qū)投放;
d、什么寶貝好賣——競爭對手分析。
一鉆以上的賣家可以訂購，標準版就足夠，30元/月，需要一次訂購半年才可以使用淘詞功能。
8、量子恒道你使用的是什么版本?
標準包，也就是免費版，一般對于新賣家來說，初期免費版就足夠了。
健康程度主要看這幾項：
c、引流寶貝，店里的引流寶貝不能僅僅依靠一款，數據來源于量子-流量分析-寶貝被訪排行。
數據來源于量子-流量分析-寶貝被訪排行選擇被訪高的寶貝，同時看這么幾個指標，寶貝停留時間長的，跳失率低的，這樣的寶貝是可以培養(yǎng)的。
量子-流量分析-按小時流量分析，這個數據對上下架后期是有用的。因為前期我們在布局上下架的時候參考的數據來源于數據魔方和生e經，畢竟是參考數據， 有可能會有遺漏的買家來訪高峰期，如果量中如果出現了來訪高峰期，而我們前期并沒有重點布局上下架，我們就需要去關注了。
這個價格是原價，對我們的參考意義在于我們在發(fā)布一口價是可以參考，注意，這一口價盡量不要輕易去做修改。
a、平均搜索排名：搜索該關鍵詞，寶貝每次搜索排名的平均值;如：搜索連衣裙的當天結果中，該寶貝累積出現3次，分別是100名，20名，30名;則平均搜索排名為(100+20+30)/3=50。
b、展現量：搜索該關鍵詞，寶貝在淘寶搜索結果頁上被買家看到的次數。
c、點擊量：搜索該關鍵詞，寶貝在淘寶搜索結果頁上被買家點擊的次數。
點擊率：點擊率=點擊量/展現量入店次數:搜索該關鍵詞到達店鋪次數。點擊量和入店次數可能存在差距，比如：由于網速原因，頁面未完全打開就被用戶關閉，此時不會記錄入店次數。
d、訪客數：搜索該關鍵詞到達店鋪的訪問人數。訪客數和入店次數存在差距，因為所選時間段內，同一訪客多次入店會進行去重計算。入店訪問深度:搜索該關鍵詞入店的訪客，每次在店鋪內的平均訪問頁面數。
e、跳失率：在該關鍵詞帶來的所有入店次數中，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數占比。
f、成交用戶數：搜索該關鍵詞入店，當天拍下此寶貝并完成支付寶付款的人數。
支付寶成交件數：搜索該關鍵詞入店，當天拍下此寶貝并完成支付寶付款的寶貝總件數。
g、支付寶成交金額：搜索該關鍵詞入店，當天拍下此寶貝并完成支付寶付款的成交金額(含運費)。
h、成交轉化率：成交轉化率=成交用戶數/訪客數。
淘寶網店運營心得篇九
常常有客戶一提出來就抗拒，有經驗的業(yè)務員一聽就知道是借口。他知道這不是顧客真的不買的原因。借口只是敷衍你，比如說，“你這個東西太貴了，我沒有興趣?！薄拔医裉鞗]有時間，我需要再考慮考慮?！币宦牼椭朗墙杩凇Ｋ猿３Ｅ龅竭@種借口型抗拒的時候，首先你可能需要做的是針對于借口型抗拒的第一步，先不要理他。先不要理會他這種借口型的抗拒，大家拍磚。昨天我就遇到了一件很麻煩的事，很讓人不爽。
我接觸淘寶已經有一段時間了，也熱衷于網上購物，周圍的人在我的影響下也慢慢地嘗試著網上購物。4月23號我?guī)臀业囊晃煌瑢W在網上訂購了一件衣服，在拍下那件衣服時，我特意選擇了快遞。在選擇運送方式時，有三種方式。一是平郵，平郵一般比較便宜，但是送貨的速度比較慢。第二種是快遞，一般兩三天貨就能到，慢的最多四天，當然不排除意外哦。第三種是ems，以前我還真沒有注意，也一直不知道ems究竟是哪種運送方式，只知道它最貴，心中也總以為他的速度更快或者質量更有保證吧，直到昨天我因為ems運送遇到了麻煩，我在百度上一查才知道原來所謂的ems就是郵政，我當時就有點苦笑不得的感覺。天啊，我太無知了，親們不要取笑哦。
感謝百度老師，它教會了我太多的知識。我們宿舍有句名言：不懂就問百度老師，它什么都知道。真是的，它真的什么都知道，對于新手賣家更要注意怎樣運用百度老師。我們在選擇快遞的.時候一定要事先查好快遞公司能不能將貨物運送到買家指定的地點。有的快遞公司的派送范圍有限，它在有些地區(qū)沒有設網點，所以處在快遞公司沒有設網點的地區(qū)的買家肯定無法收到快遞公司送的貨。一般情況是快遞公司給買家打電話，告訴買家運單號，讓買家自己到指定的網點取貨?？爝f公司的那些網點往往都是在**街**門牌號，很是不好找。
前不久我在網上訂了一本《店鋪裝修寶典》，賣家的發(fā)貨速度很快，第三天下午我就接到了快遞公司的電話，他們及聯(lián)系電話。我問他們坐幾路車到，他們很客氣對我說：先生，對不起，我們也不知道，您再問問吧。我當時都快暈了，你們就不知道，我到哪去問?。堪?，別說，我想到了百度老師，我在百度上一查還真的查出來了，我當時心說，愛死你了，我的百度老師。
說的有點遠了，咱還說昨天的ems問題吧。運送方式說ems，估計很少有人知道它是什么運送方式，但是提起郵政估計就無人不知了。郵政其實很安全，以前我很信任郵政，但是去年我用郵政給我遠在廣州的姐姐郵了一個p4，當時我還參加了什么保險，要是損壞了賠多少錢。我郵的是一個新p4，結果到了，我姐姐硬說p4的屏幕壞了一個角。我當時那個郁悶啊，找郵政索賠，人家能承認，你都簽收了，找人家索賠肯定是徒勞無功，我只有獨自郁悶了。我不是在說郵政的壞話，我只是在講述自己的實際經歷。這次又是郵政，我拍的時候明明選擇的是快遞，不是ems啊，不知道為什么賣家給我發(fā)貨時選擇了ems。選擇了ems，貨能及時送到什么問題也沒有啊，關鍵是到目前為止我們還沒有收到貨，我們是4月23號付的款，今天已經是4月28號了。賣家當初說三天到，最遲4天就到了，結果這已經過去了5天了，貨還沒有收到，您說我能不急嗎？更讓我郁悶的是賣家私改了我的郵遞方式。聽賣家說，其實貨在4月25號已經就到了我們這了，關鍵是4月25號、26號是星期天，人家郵局不上班，更讓人郁悶的是收到我們貨的郵局就在我們學校西校區(qū)，他的休息時間更讓人費解，他每一個星期一也不上班，這樣一來4月25號到得貨到28號我們還沒有收到，讓我很是郁悶。昨天晚上，心中有很多不悅，總有一種被人欺騙、被人耍的感覺。
衷心地祝愿所有的賣家始終站在買家的角度，為買家著想。如果您為買家著想，相信您的生意也會興隆起來的，因為您的服務讓買家感到舒心，讓買家感到放心！
淘寶網店運營心得篇十
我也是新手，做網店可謂經歷了艱辛，當然這中間肯定也避免不了很多賣家所說的辛酸與受氣……把網上這個交易場所比喻為一個培養(yǎng)和磨練人的大學一點也不假。與大家共同探討也鼓勵新開店的賣家——堅持就有希望，放棄肯定會一無所有。
1、一定要有耐心。
2、一定要有好的服務態(tài)度。
顧客是上帝這話沒錯，做網店也一樣，我們是為買家服務的，所以我們的態(tài)度也是體現一個賣家自身素質的關鍵，在銷售環(huán)節(jié)，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺，切記這點很重要，試想她還沒買你東西，你就不耐煩，不敢想像售后如果有麻煩你會怎么去對待她？怎么去處理，這種態(tài)度會將你的成交率下降一半，所以售中服務態(tài)度很重要。
3、和氣生財。
我這里講到的是售后的一個問題，當你的店做到一定程度，售后問題不可避免，每個人的需求和價值觀不同，同樣的東西不能保證滿足所有的顧客，所以問題就產生了……有的顧客會在收到貨后以各種理由要求退貨，如"與實物不一樣……"、“效果不一樣……”"質量……"一系列問題，當遇到以上這些情況的時候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話費，主動給買家打個電話做出解釋，相信多數賣家還是很容易溝通的，一個電話不準這單問題就解決了……其實當你對你的貨品有足夠信心的時候，你肯定有勇氣打這個電話，也許顧客只是對衣服一點點的不滿，所謂以上問題也只是一個借口而已，你的態(tài)度，你的服務，可能會讓顧客有180度的大轉變。
在老師要求我們在淘寶網上開店的這些天里來，我們在開店的過程當中碰到了很多阻礙和困難，但與此同時，我們也收獲了很多從實踐中所學到的經驗，真正的去實踐后才發(fā)現要真正的開好一個網店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組近兩個星期以來的親身體驗，以及發(fā)現開店的過程中所存在的不少問題和不少困難，我們詳細記錄，認真總結，最終在淘寶網上開出了我們第一家兼職型網店，網店的經營是一種持久而艱辛的付出，沒有一個人會隨隨便便走到鉆石和皇冠，其中經歷什么只有每個努力過的人自己心中清楚，所以讓更多人相信堅信付出就有回報。今天我就把我們小組自己總結的和感悟和的心得向大家分享一下，希望對大家有所幫助和啟迪！
首先要提醒準備開店的朋友，用戶名一定要有新意，最好用漢字，因為英文實在是太容易被遺忘了，起一個好名字能讓顧客記住你的同時再次光臨。還有就是店鋪裝修問題，針對自己賣的寶貝一定要選擇風格相似的模板，最好弄一個動態(tài)的店標，能更加吸引顧客的眼球，店鋪公告里的內容一定要夠吸引人，開業(yè)處期除了價格要低以外，還要有響應的優(yōu)惠，比如建立會員制度，比如說免郵費等等！只要到位，一樣屢試不爽！還有就是店鋪宣傳了，記得常去社區(qū)逛逛，經常的寫帖回帖，提高你的曝光率，賺一點人氣，還要5.com記得把你的網店提交到搜索引擎，一些大型的社區(qū)論壇經常的逛逛！開業(yè)的初期是不提倡利潤的！信譽第一位！
淘寶網店運營心得篇十一
客服人員1名。
推廣人員1名。
物流人員1名。
運營主管1名。
財務人員1名。
二、工作內容。
（一）運營主管。
1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作；
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務：
主要是商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產品包裝方面出現問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導航網站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會有適合你的。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現了什么問題，想來買家也會因為我們的服務態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；4、準確在網店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
選擇的物流：
1、善保管好發(fā)貨憑據。2、在店鋪里注明電話服務時間。3、e-mail在8小時內回復。
1、負責網店產品上傳寶貝的文字及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。
2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；
3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；4、對數據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果；5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略：
通過調查和了解了目前同行中同類產品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。
選擇性價比相對較高的產品的貨源，再保證產品質量的基礎上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網店信譽的提高，適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。
店鋪的促銷策略：
堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網絡廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。
促銷導向定價法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產品定個底價，目的只為了吸引人氣。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的*，利用旺旺的狀態(tài)設置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據不同寶貝的特點.設置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關鍵字或熱門關鍵字。4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳：
店鋪裝修：
根據我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。
3、網站廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和*，吸引更多的人來店鋪做客。
5、利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。6、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注我們的產品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。店鋪的支付方式：
目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為了減少經營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝：包裝要講究?；c心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。要點：
發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務或者貨物由于物流原因出現了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權益。
店鋪的客戶管理：
1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關售后服務群體.便于后期服務和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。2、建立分組以便管理。
3、建立數據項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。
4、將數據項放在excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網時間段（以便于最快速地對其進行服務）。6、在每個節(jié)日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。
7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關產品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章，發(fā)給顧客。
9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。
10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產品的贈送）。11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。13、建立‖店鋪日記‖積分制。相關措施：
1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設置自動回復,自動回復里包括:主要經營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的*,電話,手機,qq.郵箱,msn等等。
2）盡量在客流量大的時候保持在線,據統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,*等等。
4）針對于資金較少問題.可以與相關實體店鋪建立長期合作關系。
5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。
6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點,多參考其他老賣家的經驗教訓.走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一――“店鋪文化”
核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一。
網店宗旨：打造獨特品牌網店,宣揚個性實用、品味文化。
網店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本。
進貨理念：時尚、新奇、個性。
（1）保證金分為5萬和10萬，（2）技術服務費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結，沒有辦法使用這筆資金。{具體如下：
費率：
保證金的金額按照店鋪類型及所經營商品商標狀態(tài)區(qū)分如下：
(1)xx年技術服務費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家xx年度年費須在xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術服務費年費以其開通授權的一級類目中年費最高的為準。
(4)參與xx年度續(xù)簽商家的年費結算包括兩部分：
域名.類型100--200元/年。
空間費用1000元/年。
內容僅供參考。
淘寶網店運營心得篇十二
淘寶網店創(chuàng)業(yè)有著相當大的市場和潛力，越來越多的人看到了這個機會，下定決心開店。然而開店并不是一件簡單的事情，需要有很多的技能和知識。為了更好地掌握這些技能，越來越多的人選擇參加淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓課程。在這篇文章中，我將分享我的淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓心得體會。
在培訓課程中，我學習到了很多我之前不知道的東西。包括市場分析、產品選品、店鋪運營、客戶維護等等。更有趣的是，我通過淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓課程學到了如何通過社交工具、公眾號等方式吸引潛在客戶，這讓我對現代社會的推廣方式有了更深刻的認識和理解。
在淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓課程中，我學會了如何寫一份好的產品詳情，如何用圖片和描述吸引顧客的眼球。通過實踐，我不斷調整自己的店鋪，改進我的產品描述和圖片，最終得到了許多客戶的好評。這些積極的反饋增強了我的自信心，鼓勵我繼續(xù)在淘寶創(chuàng)業(yè)的道路上堅定前行。
做好一份產品詳情需要更加注重細節(jié)。淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓課程中，老師們不斷強調各個環(huán)節(jié)的細節(jié)問題。比如照片的選取、圖文排版、產品描述的文案等等。在學習中我反復思考自己的店鋪，挑戰(zhàn)自己的極限，最終做出了一份更加優(yōu)秀的產品詳情讓我贏得了更多客戶。
凡事都需要不斷地創(chuàng)新。在淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓課程中，我欣賞到了很多其他優(yōu)秀的店鋪，從不同的角度看到他們的造詣和創(chuàng)新。然后，我反思自己的店鋪，進行創(chuàng)新改進。隨著不斷的實踐和嘗試，我的店鋪不斷壯大，我的確在淘寶網店創(chuàng)業(yè)的道路上進步很多。
淘寶網店創(chuàng)業(yè)不是一個人能完成的，需要團隊合作。在培訓課程中我認識了很多志同道合的小伙伴。大家結成了一個緊密的團隊，互相交流和吸取經驗，互相鼓勵和支持，最終取得了成功和認可。
淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓對于我們來說確實是一個不錯的選擇。通過淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓，我們能夠掌握更多的知識和技能，更加自信和注重細節(jié)，不斷創(chuàng)新和體驗團隊合作的樂趣。淘寶網店創(chuàng)業(yè)之路，讓我們一起勇往直前！
淘寶網店運營心得篇十三
現今社會，互聯(lián)網已經成為人們生活中不可缺少的一部分，網絡購物也越來越流行。在這樣的背景下，越來越多的人選擇在淘寶網開店創(chuàng)業(yè)。我也是其中之一，于去年年底開始在淘寶網開店，通過參加一些淘寶網店創(chuàng)業(yè)培訓，逐漸積累了經驗，特在此分享我的體驗與感悟，希望對想要進入淘寶網店創(chuàng)業(yè)的朋友們有所幫助。
第二段：選擇適合自己的產品
選擇產品是開店的第一步，如果產品不好，無論做得再好也沒有市場。對于初創(chuàng)者來說，推廣市場不大，也沒有基礎的客戶群，因此要選擇適合自己的產品。我選擇了家居用品，因為它們生活實用，不受時令限制，而且運費比較便宜，能夠降低物流成本。選擇產品時要考慮市場、競爭、產品差異化等因素，也要結合自己的經驗和資源，做到精益求精。
第三段：學會網店運營
選擇好產品后，關鍵是如何經營自己的網店。對于初創(chuàng)者來說，學習運營技巧尤為重要。這需要學會從產品、價格、客服、營銷、物流和售后等各個方面入手。在網店中，我們可以學會如何處理客戶咨詢、如何拍照、如何上傳商品、如何設計店鋪，也可以學會如何選擇快遞公司、如何追溯訂單、如何維護客戶等操作。通過這些學習，我們可以更好地了解自己的產品，讓網店獲得更好的銷售效果，提高消費者的滿意度。
第四段：加強產品品質與售后服務
對于網店的生存和長期發(fā)展，產品品質和售后服務是非常重要的。首先，要確保提供給客戶的產品品質過關，這樣才能有消費者的認可，才能增加忠實客戶的數量。另外，售后服務也至關重要。避免因為客服務或售后問題引起消費者的不滿，維護店鋪的聲譽。同時，積極聽取顧客反饋，及時處理售后問題，這樣才能更好地提高品牌信任度，讓客戶進一步信任并認可網店，從而增加消費者的忠誠度。
第五段：結語
淘寶網店創(chuàng)業(yè)不是一蹴而就的事業(yè)，需要投入時間和精力才能獲得持續(xù)的利潤和發(fā)展。但是，通過學習和磨礪，我們可以逐步提高自己的業(yè)務能力和品牌形象，獲得成功。同時，在開店的過程中，我們要保持熱情，對自己的網店充滿信心，耐心面對困難并不斷學習，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。做網店不僅是一種職業(yè)，更是一種態(tài)度和品質提升。希望我的經驗和心得能夠對廣大想要創(chuàng)業(yè)的朋友們提供一些參考和啟示。
淘寶網店運營心得篇十四
淘寶網絡創(chuàng)業(yè)課程是為有志于創(chuàng)業(yè)的年輕人提供的一門實用課程。作為一名學生兼一名創(chuàng)業(yè)者，我對這門課程深有體會。這門課程教會了我很多創(chuàng)業(yè)的技能和心得，也讓我更加熱愛創(chuàng)業(yè)這個領域。今天，我想與大家分享我在這門課程中的收獲和感悟。
第二段：課程收獲。
淘寶網絡創(chuàng)業(yè)課程內容豐富，難度適中，緊貼實際操作。在學習過程中，我學會了如何進行市場調研、產品設計、營銷策劃、客戶服務等一系列創(chuàng)業(yè)所需要的技能。其中最給力的是老師分享的“爆款產品挖掘法”，讓我在網絡上搜羅到了一些潛力頗大的產品。同時，在課堂上也結識了很多志同道合的朋友，我們相互勉勵、切磋學習。
第三段：課程感悟。
在學習淘寶網絡創(chuàng)業(yè)課程過程中，我體驗到了一個企業(yè)從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)到成功的工作流程。我們更多地了解了如何提升市場競爭力、如何供應鏈管理、如何將管理與營銷結合起來等，讓我懂得了在一個企業(yè)中，每一項工作都協(xié)調和互相配合。這讓我對創(chuàng)業(yè)大有裨益，同時也讓我更加了解我們所在企業(yè)的運營模式和深刻意義。
第四段：課程感想。
在課程學習中，我發(fā)現自己也追求著“從零開始，到成功一步一步地發(fā)展”的夢想。我覺得，一個創(chuàng)業(yè)者心懷夢想并不是一顆空洞的存在，是有實際執(zhí)行力、深度思考和堅定的決心，并結合課程學習貫徹執(zhí)行的過程，一個真實的好的創(chuàng)業(yè)才會出現。因此，我覺得這門課程對我來說，不能再好的了——孰言“天下事有公必明，人貴有志必成功”，我們只要內心有所標準，且用心去實踐，就足以沖破艱難險阻。
第五段：總結。
總而言之，淘寶網絡創(chuàng)業(yè)課程不僅僅是一門課程，它更是一門幫你成就夢想的課程。它鍛煉了我的創(chuàng)業(yè)思維，為我提供了豐富的理論基礎和實踐指導，同時，也讓我更加深入了解了企業(yè)運作的全局。這門課程不僅幫助我提高了綜合素質，更讓我深刻認識到，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不應僅僅是一種奢望，而是一種有跡可循的成長之路。我相信，通過這門課程的學習，我一定能慢慢成長，邁向更高的人生峰值。