滿足需求承諾書(實用17篇)

字號:

    每個人都應(yīng)該定期做總結(jié),以便更好地規(guī)劃未來的方向和目標。怎樣進行邏輯推理,正確地解決問題?你可以通過閱讀一些優(yōu)秀的總結(jié)文章,獲取靈感和寫作技巧。
    滿足需求承諾書篇一
    作為一名_員,我志愿響應(yīng)學(xué)校黨支部關(guān)于開展為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的號召,積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動,在推進學(xué)校教育教學(xué)改革中找準定位,知其責(zé),做其事,揚其長,盡其能,更好地發(fā)揮先鋒模范作用,結(jié)合自身崗位實際,作出如下承諾:
    1、自覺加強學(xué)習(xí),積極積極。認真學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高黨性修養(yǎng),更新知識,更新觀念,認真貫徹黨的路線方針政策。
    2、切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),認真履行職責(zé)。認真鉆研業(yè)務(wù),加強崗位本事鍛煉,不斷提高履行崗位職責(zé)的本事。
    3、愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)_員志愿的服務(wù)承諾書黨員志愿的服務(wù)承諾書。樹立崗位奉獻精神,認真履行工作職責(zé),熱愛本職,愛崗敬業(yè),多做貢獻,開拓創(chuàng)新。
    4、帶頭服務(wù)群眾。牢固樹立宗旨意識,全心全意為民服務(wù)。
    5、帶頭遵章守紀,自覺理解群眾監(jiān)督,以身作則,清正廉潔,不斷增強自身拒腐本事。
    6、講大局、講團結(jié),以身作則,言行一致,克己奉公。
    7、熱情服務(wù)群眾,為廣大學(xué)生、家長和社會群眾服好務(wù),盡好責(zé)。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾,請大家予以監(jiān)督。
    承諾人:
    日期:
    滿足需求承諾書篇二
    依據(jù)《_合同法》、《_產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律、法規(guī),為使得收貨方(_________超市)放心從承諾人處進貨,承諾人對提供的產(chǎn)品質(zhì)量鄭重做出如下承諾:
    1、承諾人保證提供給甲方的產(chǎn)品符合《_產(chǎn)品質(zhì)量法》中對產(chǎn)品質(zhì)量的所有相關(guān)要求,產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當檢驗合格,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品;產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當符合下列具體要求:
    (一)不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險,有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的,應(yīng)當符合該標準;未制定國家標準、行業(yè)標準的,必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求。
    (二)具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能;。
    (三)符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準,符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
    2、承諾人保證產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實,并符合下列要求:
    (一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明;。
    (二)有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;。
    (四)限期使用的產(chǎn)品,應(yīng)當在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期;
    (五)使用不當,容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,應(yīng)當有警示標志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標識的裸裝產(chǎn)品,可以不附加產(chǎn)品標識。
    4、如果由于承諾方產(chǎn)品質(zhì)量引起的質(zhì)量事故,承諾方承擔(dān)賠償責(zé)任,收貨方有協(xié)助消費者維權(quán)的義務(wù);承諾方承擔(dān)收貨方因消費者維權(quán)而支出的必要費用。
    5、因承諾方銷售給收貨方的產(chǎn)品引起的糾紛,由收貨方經(jīng)營所在地人民法院管轄。
    承諾方:(簽字或蓋章)。
    時間:
    附件1承諾方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;附件2承諾方負責(zé)人身份證復(fù)印件。
    滿足需求承諾書篇三
    _決定開展以“創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀_員”為主要內(nèi)容的“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”,這是鞏固和拓展全黨深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的重要舉措,是黨的建設(shè)一項重要的經(jīng)常性工作。我將積極主動地投身到這項活動中去,做一名合格的_員,爭做優(yōu)秀_員。現(xiàn)結(jié)合工作實際,作出如下承諾:
    一、認真學(xué)習(xí)黨的理論知識和方針政策,深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和精髓。做到時刻保持堅定的共產(chǎn)主義信念和理想,堅持黨的基本路線,思想上、政治上同_保持高度一致,不斷政治素養(yǎng)與黨性修養(yǎng)。
    二、牢記黨員身份,樹立良好形象,做到嚴于律己,寬于待人,堅守黨員無私奉獻的精神,努力做到吃苦在前,享樂在后。牢固樹立大局觀念,弘揚團隊精神,堅持個人利益服從集體利益。密切聯(lián)系群眾,關(guān)心群眾,樹立為工區(qū)員工服務(wù)的思想,從自身做起,從身邊的小事做起,盡自己的所能幫助工區(qū)員工解決困難。我會認真聽取同志們的意見,自覺開展批評和自我批評,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
    公司對財務(wù)崗位的具體要求做好每一項會計基礎(chǔ)工作,嚴格按照財政法規(guī)和財務(wù)管理制度的規(guī)定辦理各項財務(wù)業(yè)務(wù),配合工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)室老同志健全內(nèi)部會計控制制度,加強貨幣資金的管理,認真做好工區(qū)的成本核算工作,及時準確地編報各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報告。我來到工區(qū)的時間不長,要學(xué)習(xí)的東西很多,我會努力適應(yīng)各種環(huán)境,在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗,向新同志學(xué)習(xí)理念,不斷摸索適合自己的工作方法,做到活學(xué)活用,時刻以一個_員的標準來要求自己,提高自己。
    四、帶頭遵紀守法,自覺遵守黨的紀律,模范遵守國家的法律法規(guī),認真貫徹執(zhí)行上級黨委和公司、工區(qū)的各項決定,自覺遵守工區(qū)的各項規(guī)章制度,恪守職業(yè)道德,求真務(wù)實,廉潔自律,自重、自警、自省、自勵,自覺抵制各種不良思想的侵蝕,維護工區(qū)的榮譽和形象,努力為建設(shè)和諧工區(qū)貢獻力量。
    承諾人:
    時間:x年xx月xx日。
    滿足需求承諾書篇四
    ??宣傳部全體干部職工要提高認識、高度重視,認真落實“四大紀律、八項要求”,堅持貼近群眾、貼近生活、貼近實際,認真開展好農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作。
    ??一、加強作風(fēng)建設(shè),反對鋪張浪費,不以各種名義用公款相互宴請、大吃大喝,進行高消費娛樂活動,不用公款購買、贈送、發(fā)放代幣購物券(卡)。
    ??二、堅持依法、依紀進行輿論監(jiān)督的原則,對被監(jiān)督單位“吃、拿、卡、要”,“有償新聞”和“人情新聞”等行為。嚴格追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
    ??三、結(jié)合農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,根據(jù)農(nóng)村群眾業(yè)余文化生活的需求,積極組織開展各種文化下鄉(xiāng)活動,大力弘揚反腐倡廉的主旋律,形成正確的輿論導(dǎo)向。
    ??四、新聞宣傳、新聞報道要面向基層農(nóng)村,面向普通百姓群眾,要發(fā)掘基層群眾中的先進典型,進行宣傳報道,為加強農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,營造濃厚輿論氛圍。
    ??五、加強廉政建設(shè)目標責(zé)任制的考核驗收,年終考核結(jié)果作為對其評先任用的重要依據(jù)。
    ??六、嚴格追究責(zé)任,如有違反上述承諾的人和事,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅查處并對責(zé)任人進行談話戒免,情節(jié)嚴重的要進行警告、嚴重警告,降級降職處分。
    滿足需求承諾書篇五
    作為一名_員,應(yīng)時時刻刻以一名優(yōu)秀黨員的標準,按照黨章的要求嚴格約束自己,用實際行動展現(xiàn)_員的先鋒模范風(fēng)采,多像身邊的老黨員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的閃光點,以他人之長補己之短,同時為全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,我鄭重的向黨組織莊嚴的承諾:
    1.努力學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高自身素質(zhì)和實際工作能力,以更高的標準要求自己,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),腳踏實地、扎扎實實地做好各項工作。
    2.努力抓好社會穩(wěn)定工作。做好村護村隊管理工作,加強法制宣傳,認真落實綜合治理的各項措施,積極探索以教育、服務(wù)、維權(quán)、管理為綜合管理新模式,促進我村治安穩(wěn)定和健康發(fā)展。
    3、積極參與精神文明建設(shè)。不參與賭博和封建迷信活動,敢于同一切違法違紀和不良傾向作斗爭,用實際行動為我村的兩個文明建設(shè)進步作貢獻。
    4.密切聯(lián)系群眾,多進農(nóng)家、多為農(nóng)戶獻計獻策,切實做到隨叫隨到,幫助群眾排憂解難,實實在在地為群眾辦好事、做實事。
    5.廉潔自律,不謀私利,艱苦創(chuàng)業(yè),勤政為民。
    6、積極配合好村黨支部、村民委的各項任務(wù),為光明村的經(jīng)濟發(fā)展作貢獻。
    承諾人:
    時間:x年xx月xx日。
    滿足需求承諾書篇六
    ??我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:
    ??1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品,保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標準、條例及規(guī)范。
    ??2、我方帶給的產(chǎn)品,保證貼合招投標文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。
    ??3、我方若中標,保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案,不會降低質(zhì)量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整,中標價格不作變動,價格若要變動,保證經(jīng)由使用單位同意。
    ??4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中,由我方自行負責(zé)。
    ??5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),每逾期一天,扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。
    ??6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
    滿足需求承諾書篇七
    ??為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),將在售前、售中、售后進行各種服務(wù),力求讓用戶滿意。
    ??由我公司提供詳細的辦公解決方案,以適應(yīng)用戶真正的需要為宗旨,以便購置到經(jīng)濟適用的辦公設(shè)備。
    ??1.我公司承諾提供的相關(guān)商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品,符合國家有關(guān)技術(shù)標準;
    ??4.我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的,用戶單位有權(quán)拒收貨物。
    ??5.我公司提供完善的現(xiàn)場服務(wù),服務(wù)的目的是使所供貨物安全、正常投運。我公司將派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員,使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。
    ??a.我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的職責(zé):
    ??1、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗、貨物質(zhì)量問題的處理、參加試運行和性能驗收試驗。
    ??2、在安裝和調(diào)試前,我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底,講解和示范將要進行的程序和方法。
    滿足需求承諾書篇八
    根據(jù)《中國_黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》和《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,依照委黨組對班子成員廉潔自律方面的要求,結(jié)合自身實際,向社會、向人民群眾承諾如下:。
    一、自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規(guī),按照責(zé)任分工,切實履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé),并在行為上率先垂范。
    二、嚴格執(zhí)行各級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定和計劃生育政策相關(guān)政策,不亂開口子,秉公辦事,并主動接受群眾的監(jiān)督。
    三、不利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當利益,不索取管理、服務(wù)對象的錢物,不接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物饋贈的宴請。
    四、厲行節(jié)約,反對鋪張浪費。不用公款大吃大喝,不用公款報銷應(yīng)由個人負擔(dān)的費用,不借出差、考察、學(xué)習(xí)之機利用公款進行旅游活動,不接受下屬單位或個人安排的高消費娛樂活動。
    五、不參與和支持任何形式的賭博活動、封建迷信活動、_活動,不違反規(guī)定駕駛和使用公車。
    六、嚴格執(zhí)行工作紀律規(guī)定,不無故脫崗,密切聯(lián)系群眾,堅持工作崗位。
    七、按時參加黨風(fēng)廉政宣傳教育學(xué)習(xí),工作中不弄虛作假、謊報成績,按規(guī)定分管好分管科室業(yè)務(wù)。
    八、嚴格執(zhí)行人口計生工作“十不準”規(guī)定,依法行政,認真落實人口計生政策。
    九、加強思想作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè),大力弘揚求真務(wù)實精神,大興求真務(wù)實之風(fēng),堅持重實際、說實話、干實事、求實效。
    十、堅持立黨為公,執(zhí)政為民,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,以優(yōu)良的作風(fēng)促政風(fēng)帶民風(fēng),營造良好和諧的黨群干群關(guān)系。
    以上承諾,請予監(jiān)督。
    滿足需求承諾書篇九
    作為一名_員,我承諾:
    1、在政治方面:加強政治理論學(xué)習(xí),并積極實踐,樹立正確的政治理念,提高政治能力和水平,永保_員的先進性。在思想上、政治上、行動上始終與_保持高度一致。加強黨性修養(yǎng)鍛煉,牢記黨的宗旨,時時處處以黨員標準要求自己,應(yīng)不斷自我加壓,充分了解自我,提高自我,完善自我,反省自我,充實自我。
    2、在工作方面:堅持解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創(chuàng)新,樹立辦實事、務(wù)實效、求實績的工作作風(fēng),對待工作永保積極向上的態(tài)度,創(chuàng)造性地開展工作。帶頭模范遵守機關(guān)工作制度清正廉潔,秉公辦事,履行職責(zé),做好組織交辦的各項工作。牢固樹立服務(wù)意識,創(chuàng)造性地做好本職工作。在工作中要有高度敬業(yè)精神,要保持一貫的踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)的做事精神,勤懇認真,嚴謹負責(zé),盡心盡職,做到無私奉獻,艱苦奮斗,吃苦耐勞,一步一個腳印地去履行自己的崗位職(責(zé)。同時,加強交流,正確處理好對內(nèi)、對外的各種工作關(guān)系,創(chuàng)造積極、和諧的工作環(huán)境。
    3、開拓創(chuàng)新方面:圍繞中心,服務(wù)大局,突出重點,有所突破。圍繞全工會及辦公室工作,堅持有所為、有所不為,爭取做到:樹立大局意識,能夠站在工會的角度思考本職工作,多出謀獻策。
    4、學(xué)習(xí)方面:認真學(xué)習(xí)_理論和“三個代表”重要思想、《文遜、科學(xué)發(fā)展觀等一系列重大戰(zhàn)略思想,堅持理論聯(lián)系實際,做到學(xué)以致用。
    5、遵章守紀方面:牢固樹立正確的權(quán)利觀和地位觀,廉潔自律,從嚴要求,堅持原則,認真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加強黨風(fēng)廉政教育,強化自我防范意識,不斷增強廉潔自律的自覺性。
    6、勤儉節(jié)約方面:從日常生活中的一點一滴做起,勤儉節(jié)約的理念要時刻牢記在腦海里,運用在日常的實際工作用去。做到人走燈滅,節(jié)約好每一滴水和每一度電,節(jié)省辦公用紙。并且在日常工作中要著裝樸素,不穿奇裝異服,保持辦公室干凈整潔,舉止大方、談吐禮貌,時刻樹立機關(guān)工作人員形象。
    7、改進為基層服務(wù)質(zhì)量:走出去,加強調(diào)研,勤思考,多出點子。深入基層,多了解情況,切實解決實際問題。
    承諾人:
    時間:x年xx月xx日。
    滿足需求承諾書篇十
    ??通秉持“全方位、高品質(zhì)、快速“”的服務(wù)標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
    ??1、我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。
    ??2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
    ??3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
    ??4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
    ??5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔(dān)。
    ??6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
    ??7、超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
    ??1、所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
    ??2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
    ??1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
    ??2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
    ??3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
    ??(1)產(chǎn)品曾被非正常使用。
    ??(2)非正常情況下存儲、潮濕。
    ??(3)未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
    ??(4)食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
    ??(5)產(chǎn)品的正常的磨損。
    ??(6)超出保質(zhì)期。
    ??特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
    滿足需求承諾書篇十一
    經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人,相信這種說法已經(jīng)得到了多數(shù)老板的認同,老板的工作就是如何選好人、管好人、用好人、留好人。如果這項工作做好了,老板的工作就越來越輕松。當然,企業(yè)也越做越順利。
    為什么老板給了員工那么高的薪水,那么好的職位,那么舒適的辦公環(huán)境。就留不住員工呢?他們做得好好的,為什么辭職走人呢?這是多數(shù)老板難以解答的難題。老板想做大,員工想跳槽。企業(yè)總是在這種矛盾中生存和發(fā)展。因為沒有員工的支持和幫助,老板再大的夢想也無法實現(xiàn)。所以老板為了成就自己偉大的夢想,他就必須設(shè)法留住優(yōu)秀員工,讓他們與自己一起創(chuàng)業(yè),共同實現(xiàn)夢想。
    然而,這只是多數(shù)老板的單相思。可員工并不是這樣想?,F(xiàn)代企業(yè)的員工是一群有思想、有抱負、有主見、有個性的員工。他們一定有自己的奮斗目標和發(fā)展方向。你老板有夢想,可以創(chuàng)業(yè),我員工為什么就不能創(chuàng)業(yè)。王侯將相,寧有種乎。因為老板并不了解員工的想法和做法。所以他們盲目地要求員工忠誠是不現(xiàn)實的。企業(yè)沒有忠誠的員工,只有真實的需求。
    老板經(jīng)營企業(yè),與其說經(jīng)營產(chǎn)品不如說是經(jīng)營人。因為企業(yè)的問題就是人的問題,所以只要人管好了,企業(yè)就做好了??蓡栴}就出現(xiàn)在人身上。因為產(chǎn)品沒有情緒化,產(chǎn)品沒有虛榮心,產(chǎn)品不會鍋里斗、產(chǎn)品不會背叛老板。而人卻不一樣。人是一群有思想、有情緒、有追求、會享受的高級動物啊!也許70后的員工吃苦耐勞,80后的員工可就沒有那么聽話照做了,90后的員工更不可能忠誠于企業(yè),忠誠于老板了。所以現(xiàn)代企業(yè)管理的難度大大增加了。老板三句話說得不高興,也許員工就會辭職走人。他們會跟你對著干。
    因此,企業(yè)要求員工忠誠,必須講究策略,
    否則,員工不可能忠誠。有句話說得好,世上沒有永遠的敵人,也沒有永遠的朋友,只有永遠的利益。當然,這個利益不僅僅指錢,而是需求。也就是說員工為什么要忠誠,憑什么忠誠?除非老板能滿足他們的需求。因為忠誠是相互的。所以老板要想員工變得忠誠,你必須知道員工要什么,并設(shè)法滿足他們。
    不同時代的社會,員工的工作目的是不一樣,60后、70后的員工也許是為了生存而工作,80后的員工也許是為了生活而工作。90后的員工是為了創(chuàng)業(yè)而工作。因為工作目的不一樣,所以他們在工作中追求的目標也不一樣。有的人工作為了賺錢,有的人工作為了成長,有的人工作為了創(chuàng)業(yè),甚至有的人工作為了好玩。企業(yè)如何才能讓追求不同目標的人長期為企業(yè)做貢獻。同時滿足他們各自己的回報呢?那么單純地靠錢來解決問題是不現(xiàn)實的。對于大多數(shù)員工來說,也許給予他們尊重、理解、信任比錢更有意義和價值。
    今天的員工,就如同計劃經(jīng)濟的消費者到市場經(jīng)濟的客戶一樣,他們的需求已經(jīng)發(fā)生了改變,從產(chǎn)品數(shù)量的需求到產(chǎn)品質(zhì)量的需求,從產(chǎn)品質(zhì)量的需求到售后服務(wù)的需求。今天員工的需求也是一樣,開始工作求溫飽,后來工作求高薪,最后工作要成就。企業(yè)不能壓抑員工的想法,只能改變自己的做法。因為這家企業(yè)做不到,滿足不了他們的追求,總有企業(yè)能夠滿足。,只要是人才就有人愿意答應(yīng)他們的要求。所以老板與其要求員工忠誠,壓抑他們的想法,不如要求自己快速發(fā)展,以便于適應(yīng)員工的需求。因為忠誠是相互的,企業(yè)發(fā)展了,員工不成長,員工會淘汰;員工成長了,企業(yè)不發(fā)展,員工會跳槽。所以企業(yè)這不存在誰對誰不忠,合作的前提是相互受益,哪一方吃虧都注定合作不會長久。企業(yè)有情,市場無情?。?BR>    滿足需求承諾書篇十二
    隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)要想在激烈的競爭中脫穎而出,就必須能夠滿足客戶的需求??蛻粜枨蟮臐M足不僅僅對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要,更是塑造企業(yè)形象、樹立企業(yè)信譽的重要因素。在長期的工作中,我逐漸體會到滿足客戶需求的重要性,并積累了一些心得體會。
    首先,了解客戶需求是滿足客戶的基礎(chǔ)。作為企業(yè)員工,我們必須第一時間了解客戶的需求。只有深入了解客戶需求,才能針對性地提供解決方案。為了做到這一點,我們可以通過多種方法獲取客戶需求信息,如開展市場調(diào)研、組織用戶座談會、收集客戶反饋等。通過這些途徑了解客戶需求,我們可以更好地為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
    其次,及時響應(yīng)客戶需求是滿足客戶的關(guān)鍵。客戶的需求是多樣化的,而且經(jīng)常會發(fā)生變化。只有及時地響應(yīng)客戶需求,才能贏得客戶的好感和信任。在與客戶的溝通中,我們應(yīng)該始終保持敏捷的反應(yīng)速度,及時解決客戶遇到的問題和困難。即使是客戶的一點小需求,我們也要認真對待,盡力做到盡善盡美。通過及時地響應(yīng)客戶需求,我們可以樹立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)競爭力。
    此外,與客戶建立良好的溝通關(guān)系也是滿足客戶需求的重要環(huán)節(jié)??蛻羰俏覀児ぷ鞯牡谝晃?,我們要時刻尊重客戶、關(guān)懷客戶,給予客戶更多的關(guān)注。在與客戶交流的過程中,我們應(yīng)該端正態(tài)度,仔細傾聽客戶的意見和建議,理解客戶的期望和需求。同時,我們應(yīng)該積極提供幫助,主動解決問題,使客戶在與我們的交往中感受到我們的誠意和真誠。通過與客戶建立良好的溝通關(guān)系,我們可以更好地滿足客戶需求,增強客戶黏性。
    另外,團隊合作是滿足客戶需求的有效方式。在現(xiàn)代企業(yè)中,很少有一人獨善其身的情況,滿足客戶的需求需要整個團隊的努力配合。團隊成員能夠相互補充、相互幫助,在解決問題時互相協(xié)調(diào)。團隊間的合作可以帶來更高效的工作成果,更好地實現(xiàn)客戶需求的滿足。在團隊協(xié)作中,我們要身體力行、團結(jié)協(xié)作,共同為滿足客戶的需求而努力。
    最后,開展持續(xù)的改進與創(chuàng)新也是滿足客戶需求的重要手段。滿足客戶的需求不能止步于現(xiàn)狀,我們應(yīng)該不斷尋求改進和創(chuàng)新。通過與客戶的深入交流,我們可以了解到客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的期望和需求,進而對產(chǎn)品和服務(wù)進行調(diào)整和優(yōu)化。同時,我們也要關(guān)注市場的變化和競爭對手的動向,及時進行產(chǎn)品和服務(wù)的更新和升級。只有不斷改進和創(chuàng)新,我們才能更好地滿足客戶需求,不斷提升自身競爭力。
    滿足客戶需求是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。通過了解客戶需求、及時響應(yīng)客戶需求、與客戶建立良好的溝通關(guān)系、開展團隊合作和持續(xù)改進與創(chuàng)新,我們可以更好地滿足客戶的需求,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為企業(yè)員工,我們應(yīng)該牢記滿足客戶需求的重要性,不斷提升自身素質(zhì)和能力,為客戶提供更加滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。只有這樣,我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,取得成功。
    滿足需求承諾書篇十三
    第一段:引言(120字)。
    我們生活在一個競爭激烈的商業(yè)社會中,各行各業(yè)的市場競爭日益加劇。在這個競爭環(huán)境下,滿足客戶需求成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。經(jīng)過多年在銷售行業(yè)的工作經(jīng)驗,我深刻體會到了滿足客戶需求的重要性。通過與客戶的溝通、傾聽和創(chuàng)新思維,可以提高客戶滿意度,提升企業(yè)的競爭力。在此我將分享我在滿足客戶需求方面的心得體會。
    第二段:傾聽客戶(240字)。
    要滿足客戶需求,首先要真正傾聽客戶的聲音。客戶是我們最寶貴的財富,他們的要求和建議可以幫助我們更好地改進產(chǎn)品和服務(wù)。在與客戶交流的過程中,我們要認真聆聽他們的意見和反饋。只有通過了解客戶的期望與需求,才能針對性地進行產(chǎn)品創(chuàng)新和提供更好的解決方案。傾聽客戶需求不僅是一種尊重,更是對客戶的關(guān)注和關(guān)愛,只有真正關(guān)心客戶,才能找到滿足他們需求的途徑。
    第三段:定制化服務(wù)(240字)。
    在滿足客戶需求的過程中,定制化服務(wù)能夠幫助我們更好地把握客戶的需求??蛻魧Ξa(chǎn)品和服務(wù)的要求各有不同,定制化服務(wù)可以根據(jù)客戶的特殊需求提供個性化的解決方案。通過深入了解客戶的行業(yè)特點、需求痛點和發(fā)展方向,我們可以提供更切實可行的解決方案,使客戶的需求得到快速滿足。定制化服務(wù)不僅讓客戶滿意,還能為企業(yè)帶來更大的商機和市場份額。
    第四段:迅速響應(yīng)和解決問題(240字)。
    客戶在表達需求時希望能夠得到迅速的響應(yīng)和解決問題。因此,企業(yè)在滿足客戶需求方面要具備高效的溝通協(xié)調(diào)能力和快速的應(yīng)變能力。面對客戶的需求和問題,我們要將其視作工作的重中之重,第一時間回復(fù)客戶,并且以積極的態(tài)度去解決問題。同時,我們還要通過建立完善的售后服務(wù)體系,確??蛻粼谫徺I后能夠得到及時的支持和維護。只有迅速響應(yīng)和解決問題,才能讓客戶感受到我們對他們的重視,提升客戶滿意度。
    第五段:持續(xù)創(chuàng)新(240字)。
    滿足客戶需求是一個不斷迭代的過程,需要持續(xù)創(chuàng)新來適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。企業(yè)需要加強市場調(diào)研,了解行業(yè)趨勢和競爭對手的動態(tài),為客戶提供全新的產(chǎn)品和解決方案。持續(xù)創(chuàng)新不僅能夠滿足客戶的追求和需求,還能夠為企業(yè)帶來新的競爭優(yōu)勢。在滿足客戶需求的過程中,我們要不斷學(xué)習(xí)和改進,提高自身的創(chuàng)新能力,始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位。
    結(jié)束段:總結(jié)(120字)。
    作為銷售人員,我深刻認識到滿足客戶需求對企業(yè)發(fā)展的重要性。通過傾聽客戶、定制化服務(wù)、迅速響應(yīng)和解決問題以及持續(xù)創(chuàng)新,我們能夠提高客戶滿意度,樹立良好的企業(yè)形象,并在市場競爭中立于不敗之地。只有不斷關(guān)注客戶的需求、持續(xù)改進和創(chuàng)新,我們才能更好地滿足客戶的期望,實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。
    滿足需求承諾書篇十四
    未來,我國經(jīng)濟將持續(xù)、快速、穩(wěn)定增長,經(jīng)濟總量將大幅度增加。黨的十六大明確提出要在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和效益的基礎(chǔ)上,國內(nèi)生產(chǎn)總值到力爭比翻兩番,綜合國力和國際競爭力明顯增強,要全面建設(shè)小康社會。在世界經(jīng)濟大環(huán)境的影響下,中國經(jīng)濟將會實現(xiàn)全面的轉(zhuǎn)變:經(jīng)濟增長方式將從粗放型數(shù)量擴張型向集約式質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變:經(jīng)濟體制改革將進入比較完善的市場經(jīng)濟體制的新階段,資源配置方式進一步完善;人民生活將從低水平的小康轉(zhuǎn)型升級,人民消費水平進一步提高,消費個性化需求加強。同時,中國加入wto,不僅中國和國際貿(mào)易往來大幅度增長,中國的生產(chǎn)和流通企業(yè)面臨著國內(nèi)外兩個市場的競爭。所有這些,都給中國的物流發(fā)展提供了廣闊的空間和良好的機遇.
    _、中國物流企業(yè)面臨良好的發(fā)展機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)
    隨著中國經(jīng)濟社會發(fā)展,三、五年內(nèi)我國將出現(xiàn)巨大的物流需求。首先,中國經(jīng)濟的快速增長,經(jīng)濟總量不斷增加,地區(qū)經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,中國將繼續(xù)對外開放,對外貿(mào)易增加,所有這一切中國“物”的流動量將大幅度增加。其次,中國的生產(chǎn)和流通企業(yè),否認是國有企業(yè)和民營企業(yè),將加強物流管理,這是因為隨著科技進步迅猛發(fā)展,新技術(shù)、新材料、新工藝帶來的新產(chǎn)品、新的產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn),產(chǎn)品周期在不斷縮短,為適應(yīng)市場的發(fā)展,要求加快生產(chǎn)者供應(yīng),即要求實現(xiàn)按訂單處理的市場快速反應(yīng);隨著人們富裕程度的提高,個性化消費加強,大規(guī)模的“量體裁衣”式的生產(chǎn)方式不斷涌現(xiàn);中國企業(yè)將實行“走出去”的戰(zhàn)略,中國經(jīng)濟不斷融入全球經(jīng)濟,生產(chǎn)供應(yīng)鏈不斷延長。所有這些變化,都將需要有質(zhì)量良好的物流服務(wù)系統(tǒng)提供物流服務(wù);第三,流通方式改革的加快,連鎖、超市、便利店、電子商務(wù)的發(fā)展,要求良好的物流配送系統(tǒng)提供服務(wù)。第四,大量的國外生產(chǎn)、流通企業(yè)進入中國,獨資、合資、合作企業(yè)的增加,要求物流服務(wù)系統(tǒng)與之適應(yīng)。第五,“三農(nóng)”問題的逐步解決,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程加快,農(nóng)民生活水平提高,要求物流服務(wù)系統(tǒng)提供支持。第六,社區(qū)生活方式的改變,要求提供良好的物流服務(wù)。這些,都將為中國物流企業(yè)提供良好的發(fā)展機遇。
    當然,機遇與挑戰(zhàn)并存。在經(jīng)濟全球化趨勢的影響下,國外的物流企業(yè)將進入中國,不僅為我國物流企業(yè)的國際合作創(chuàng)造了條件,同時,全球物流的發(fā)展,電子物流和綠色物流的興起,物流服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化和全球化,物流和營銷理念的深層次結(jié)合,物流技術(shù)和裝備的不斷高新技術(shù)化,跨國公司的網(wǎng)絡(luò)化、聯(lián)盟化和兼并化,規(guī)模的不斷擴大等等,將成為21世紀物流發(fā)展的新趨勢,也給我國物流企業(yè)發(fā)展提供了寶貴的'可資借鑒的經(jīng)驗,為我國物流實現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)造了條件。同時,中國物流企業(yè)在世界經(jīng)濟和中國經(jīng)濟的雙重影響與作用下,也面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。
    二、中國物流企業(yè)如何做大做強
    1、深刻認識加快我國物流企業(yè)發(fā)展的重要性。物流需求的不斷擴大,需求能力足夠的、服務(wù)質(zhì)量為良好的物流企業(yè)提供服務(wù);而我國加入wto,國外物流企業(yè)進入我國,我國物流企業(yè)要取得更多市場份額;從國家經(jīng)濟安全的需要出發(fā),也要不斷做大做強中國物流企業(yè)。
    2、認準加快我國物流企業(yè)發(fā)展的難點。物流企業(yè)是柚中碌鈉笠道嘈汀v詼嗟哪殼罷在轉(zhuǎn)型的(運輸企業(yè)、倉儲企業(yè)、貨代企業(yè)、信息企業(yè))物流企業(yè)在服務(wù)理念、業(yè)務(wù)經(jīng)營、企業(yè)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人力培育以及信息系統(tǒng)建設(shè)還在起步之中,加快物流企業(yè)的發(fā)展有一個時間過程。其次,我國加入wto后,我國企業(yè)在面臨許多機遇的同時,也面臨巨大的挑戰(zhàn)。最后,我國物流企業(yè)的發(fā)展不僅會遇到人才、資金、管理經(jīng)驗等問題,同時還會遇到體制、機制、政策等問題。
    3、物流企業(yè)做大做強要抓好幾件事。上世紀90年代以來越來越多的企業(yè)認識到戰(zhàn)略定位是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場細分進行戰(zhàn)略定位;對企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理進行戰(zhàn)略性改革與調(diào)整;多渠道融資,對技術(shù)裝備和設(shè)施進行戰(zhàn)略性改造;采取多種途徑加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),共同發(fā)展的物流平臺;加強服務(wù)質(zhì)量保證體系的建設(shè);加快信息化系統(tǒng)的建設(shè),信息化以信息化帶動現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展;加強人才的培養(yǎng),引進國外的物流管理技術(shù)、人力和資金,這是加快我們物流發(fā)展的重要途徑。
    綜上所述,為了推動建立平等互惠、相互依存、實現(xiàn)物流企業(yè)做強做大的目標。優(yōu)先建立現(xiàn)代物流信息平臺,以信息流整合商流、物流、資金流,以信息化帶動物流運輸平臺建設(shè)、帶動物流園區(qū)和物流中心發(fā)展,帶動物流企業(yè)發(fā)展。我國物流企業(yè)在各級政府以及行業(yè)協(xié)會的共同努力下,將朝著積極、健康和高效的發(fā)展,滿足日益增長的物流需求。
    滿足需求承諾書篇十五
    以人為本是一個非常重要的原則,它強調(diào)以人的需求和利益為出發(fā)點來制定政策、組織活動,以滿足人們的物質(zhì)和精神需求。滿足人們的需求是實現(xiàn)一個和諧社會、促進個人發(fā)展的關(guān)鍵要素。在我個人的經(jīng)歷中,我深刻體會到了以人為本滿足需求的重要性。
    第二段:重要性。
    以人為本滿足需求的重要性體現(xiàn)在多個層面。首先,滿足人們的需求可以增強個人的幸福感和滿意度。當個人的基本需求得到滿足時,他們會感到幸福和滿足。這種心理狀態(tài)有助于提高個人的生活質(zhì)量,促進積極向上的人生態(tài)度。其次,滿足人們的需求可以建立和諧的人際關(guān)系。在一個以人為本的社區(qū)或組織中,大家相互關(guān)心、互相幫助,共同營造一個和諧的氛圍。人們在這樣的環(huán)境中工作和生活,能夠得到更多的資源和支持,從而更好地實現(xiàn)自己的潛力。最后,滿足人們的需求可以提高社會的穩(wěn)定和發(fā)展。當大多數(shù)人的需求得到滿足時,社會就會更加穩(wěn)定和繁榮。這樣的社會能夠吸引更多的投資和人才,為經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
    第三段:實踐經(jīng)驗。
    在日常生活中,我積極努力地以人為本滿足需求的實踐中獲得了一些經(jīng)驗和方法。首先,我學(xué)會了傾聽和理解別人的需求。每個人的需求都是獨特的,只有真正傾聽并理解別人的需求,我們才能夠更好地滿足他們的需求。其次,我學(xué)會了合理分配資源。有限的資源需要被合理分配給各個需求者,這需要我們有公正公平的原則進行分配。我也學(xué)會了培養(yǎng)同理心。當我能夠換位思考,設(shè)身處地地理解他人的需求時,我能更好地滿足他們的需求。最后,我也學(xué)會了積極地參與社會公益活動,為他人的需求提供幫助。通過這些實踐,我體會到了以人為本滿足需求的愉悅和成就感。
    第四段:難點和挑戰(zhàn)。
    以人為本滿足需求也面臨著一些難點和挑戰(zhàn)。首先,需求的多樣化使得滿足要求變得復(fù)雜。每個人的需求都有所不同,如何在有限的資源下滿足每個人的需求是一個挑戰(zhàn)。其次,經(jīng)濟的不穩(wěn)定性和資源短缺也給滿足需求帶來了困難。特別是在經(jīng)濟發(fā)展不平衡的地區(qū),一些基本需求可能無法得到充分滿足,這需要政府和社會共同努力來解決。最后,個人的行為也是滿足需求的關(guān)鍵。有時候,個人的行為可能不理性或自私,不顧他人的需求。這就需要培養(yǎng)人們的道德意識和社會責(zé)任感,以更好地滿足需求。
    第五段:結(jié)語。
    以人為本滿足需求是一個重要而復(fù)雜的任務(wù),它涉及到政府、組織和個人的共同努力。通過滿足人們的需求,我們能夠建立一個平等、和諧和繁榮的社會。在我的實踐中,我學(xué)會了傾聽和理解他人的需求,合理分配資源,培養(yǎng)同理心,積極參與社會公益活動。盡管面臨著一些挑戰(zhàn),但我相信只要我們堅持以人為本的原則,共同努力,我們能夠創(chuàng)造出更美好的未來。
    滿足需求承諾書篇十六
    cnnic信息,截至12月,我國網(wǎng)民人數(shù)達3.84億,增長率為28.9%。而手機網(wǎng)民人數(shù)2.3個億,一年增加1.2億,中國網(wǎng)民人數(shù)將增長一倍多,預(yù)計達到8.4億,占全國總?cè)藬?shù)的61%!但中國網(wǎng)絡(luò)消費指數(shù)卻是很低的,美國互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)消費指數(shù)上得分幾乎是中國的三倍,網(wǎng)絡(luò)框架內(nèi)蘊含著巨大的商機??梢?,馬云“大淘寶戰(zhàn)略”推出是及時的。
    至少在輿論上沒有形成清晰的動力學(xué)思路,造成中小經(jīng)營者的信心動蕩。其實,大家的定位是完全不一樣的,其中的動力學(xué)思路是不難理清楚的。
    一個企業(yè)或一個產(chǎn)業(yè)要做大,客戶需求系統(tǒng)動力學(xué)是不得不研究透的,不少企業(yè)是走一步看一步摸索出來的,比如淘寶的發(fā)展就是這樣,如果一開始就研究透并部署好,不至于走那么多彎路,也能順利地帶動一個產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。這其中最典型的產(chǎn)業(yè)就是電腦產(chǎn)業(yè)了。
    在電腦產(chǎn)業(yè)中,作為消費者,我們是不是過二三年就買一臺電腦,而你花同樣多的錢,你買的電腦的性價比在不斷提高,我們躺在電腦產(chǎn)品上,享受著產(chǎn)品和產(chǎn)品的不斷升級,升到什么程度,消費者自己都不知道,也不能知道,知道也沒用,完全被開發(fā)商牽著鼻子走,但是做為消費者,很情愿被他牽著鼻子走,第一,新產(chǎn)品的性能越來越好,速度越來越快,能帶來的增值服務(wù)越來越多,價格越來越低了,記得95年筆者自己買件組裝一臺586電腦花了7500元,第二臺機品牌機,奔四5500元,而現(xiàn)在奔騰3g的才3000多塊,還大液晶屏顯示器,這樣的翻著番的產(chǎn)品性價比的技術(shù)進化,讓全國電腦市場一片紅火。這里邊就潛伏著的一消費動力學(xué)的模型,這個動力學(xué)模型以產(chǎn)品研發(fā)為導(dǎo)向,不斷挖掘消費者需求,形成新的消費動力。從而促進產(chǎn)品的更新?lián)Q代和消費(并且隨著軟件的配合,不得不換代),不斷壯大的電腦消費群體,又促進網(wǎng)絡(luò)市場的壯大,所以,和美國相比,網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的這座金礦還剛剛開始發(fā)掘。就看誰用什么工具和占據(jù)了什么樣的有利地型。
    電腦產(chǎn)業(yè)這種客戶需求系統(tǒng)動力學(xué)結(jié)構(gòu)式營銷,和阿凡達營銷比起來,那阿凡達營銷就遜色多了,至多也就是一個水平很高的一錘子買賣,而電腦的產(chǎn)品基于不斷升級的動力學(xué)營銷卻是平穩(wěn)地帶動一個產(chǎn)業(yè)向前進。
    客戶需求動力學(xué)對于營銷工作具有很大的指導(dǎo)意義,尤其對于系統(tǒng)化營銷和前瞻性營銷非常重要,還需要我們進一步研究與探索,形成客戶需求的系統(tǒng)動力學(xué)。
    滿足需求承諾書篇十七
    (一)客戶變化的層面
    女性顧客到美容中心,除了面子問題之外,到美容中心已漸成女性生活的一部分,不再是一種奢侈的享受。(婦女已從家事及工作上解脫,到美容中心悅已也悅心;心情不好的解脫新場地,在做臉享受的過程中也能吐露一些心聲或家庭的瑣事等等;希望能知道一些流行趨勢)。
    身為美容師如果能了解到顧客的“第二需求”,就能夠知道現(xiàn)代的顧客與以往的顧客有很明顯不同,為了應(yīng)付顧客的變化,美容師的涉獵,必須要廣泛:例如人際關(guān)系與人緣吸引,邁向成功的自我管理、生活覺悟、夫妻相處之道、男女之間等現(xiàn)代流行講座的內(nèi)容。所以美容師將由專家的角色,進而成為心理專家、親密的朋友、慈祥的媽媽等多種角色。
    (二)美容師賣什么呢?
    (三)體貼入微是留客的條件
    根據(jù)兒童心理學(xué)家指出,要與小朋友打成一片,要他們信任你,首先要有個“同理心”。什么是“同理心”,就是你要當自己是小朋友,無論是說話、思想、游戲時也從他們身處的環(huán)境及角度出發(fā),這樣才會感受到他們的需要,從而作出體貼關(guān)懷及照顧,這樣他們才會對你建立起一份親切感。
    舉個美容院例子。通常聽到有人講,作為美容師,要留得住顧客,除了要有一個對顧客真正幫助的療程外,服務(wù)態(tài)度也要好,待客以誠等。但是怎樣待客才算是“誠”呢?顧就覺得最緊要就是以上所提的“同理心”,懂得體貼顧客。例如:一位美容師見到顧客穿著大褸,就會主動幫顧客掛起,還提醒顧客最好先脫下,以免做完facial起身感到冷;當做完facial時,又會先關(guān)掉冷氣,才讓顧客起身穿外套,以防著涼等。這些簡單的動作,其實每個人都可以做到,奈何每幾間美容院真正注意到要這樣做。
    不要小看這幾個細微的動作,只要換轉(zhuǎn)身份,當你是顧客時,你就會覺得這個美容師是由自己角度出發(fā),從而對美容師的親切感會增多,這樣才是真正抓住顧客心的服務(wù)方法。
    很多美容師都對顧客不好,只是想不起要往顧客的角度去考慮其需要。這樣就難以拉近大家的距離,顧客感受不到你的親切感,就會換另一間試做。所以用為服務(wù)性行業(yè),最好就連細微的地方都不要忽略,因為這可能就是成功與否的關(guān)鍵。其實不單只是小朋友、對顧客、對朋友或其他人也是同樣道理,凡事從別人角度去想,爭執(zhí)也會少很多,天下太平、世界安寧。