護士工作承諾書(實用18篇)

字號:

    養(yǎng)成閱讀的習慣,可以拓寬自己的人際交往圈。如何培養(yǎng)良好的學習習慣?趕緊來看看下面這些總結范文,或許能給你帶來靈感。
    護士工作承諾書篇一
    作為一名護士,我認為時刻向黨員學習,為保持共產黨員先進性,更好的發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,本人結合崗位實際,作出以下承諾:
    1、堅持與時俱進的科學理論武裝頭腦,在思想上保持先進性。加強學習,努力提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平。
    2、增強自己的事業(yè)心和責任感,在各方面嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),開拓進取,在工作中做到理論聯(lián)系實際,不斷把學習成果轉變?yōu)楣ぷ鞯乃悸泛头椒ǎ3智趭^的工作態(tài)度,力爭取得優(yōu)秀的成績。
    3、牢記崗位職責,在工作中擺正位置,提升服務理念,端正服務態(tài)度,盡心盡力為醫(yī)院分憂,全心全意為群眾辦事。
    4、認真履行自身義務,積極參加各項活動,密切聯(lián)系群眾,尊重同志,主動溝通思想,互相學習幫助,虛心聽取各方面的意見。請組織和員工監(jiān)督!
    承諾人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    護士工作承諾書篇二
    各位領導、同事、病友們:
    我科是集臨床麻醉、護理、科研、教學于一體的〖讀俅部剖遙擔負著全院手術病人的麻醉、護理和危重病人的復蘇急救等工作,為提高醫(yī)療質量、降低病人負擔、加強行風建設、樹立天使形象,以端正的態(tài)度,積極的行動投入到“醫(yī)院管理年”活動中去,我們決心做到:
    一、嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī),恪守醫(yī)療服務職業(yè)道德。
    二、運用整體護理觀為病人提供生理、心理、社會等全方位護理,
    三、對急重病人爭取時間,組織醫(yī)護力量,積極搶救,提高危重病人搶救成功率。
    四、尊重病人的`人格與權利,保護病人的知情同意權、隱私權,實行保護性醫(yī)療,不泄漏病人隱私。
    五、合理收費,不亂收費,不高收費。不以權謀私和收受病人紅包。
    六、虛心接受意見,改善醫(yī)患關系。
    七、對病人一視同仁,不分貧富、地位、種族、性別、年齡、殘障等,都給予同等的治療和護理。營造一個溫馨、舒適、安靜、安全的手術環(huán)境。
    八、嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術,對醫(yī)療技術精益求精,不斷更新知識,以精湛的麻醉和護理??萍夹g為病人提供優(yōu)質服務,盡量減輕病人痛苦。
    以上是我們全科人員的醫(yī)療護理工作決心,請社會各界、領導、同事及病友們給予監(jiān)督!
    護士工作承諾書篇三
    作為一名護士黨員,我自覺向優(yōu)秀黨員學習,為保持共產黨員先進性,更好的發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,本人結合崗位實際,作出以下承諾:
    1、堅持與時俱進的科學理論武裝頭腦,在思想上保持先進性。加強學習,努力提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平。
    2、增強自己的事業(yè)心和責任感,在各方面嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),開拓進取,在工作中做到理論聯(lián)系實際,不斷把學習成果轉變?yōu)楣ぷ鞯乃悸泛头椒ǎ3智趭^的'工作態(tài)度,力爭取得優(yōu)秀的成績。
    3、牢記崗位職責,在工作中擺正位置,提升服務理念,端正服務態(tài)度,盡心盡力為醫(yī)院分憂,全心全意為群眾辦事。
    4、認真履行自身義務,積極參加各項活動,密切聯(lián)系群眾,尊重同志,主動溝通思想,互相學習幫助,虛心聽取各方面的意見。請組織和員工監(jiān)督!
    承諾人:
    日期:
    護士工作承諾書篇四
    作為一名護士,我認為時刻向黨員學習,為保持共產黨員先進性,更好的發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,本人結合崗位實際,作出以下承諾:
    1、堅持與時俱進的科學理論武裝頭腦,在思想上保持先進性。加強學習,努力提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平。
    2、增強自己的事業(yè)心和責任感,在各方面嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),開拓進取,在工作中做到理論聯(lián)系實際,不斷把學習成果轉變?yōu)楣ぷ鞯乃悸泛头椒ǎ3智趭^的工作態(tài)度,力爭取得優(yōu)秀的成績。
    3、牢記崗位職責,在工作中擺正位置,提升服務理念,端正服務態(tài)度,盡心盡力為醫(yī)院分憂,全心全意為群眾辦事。
    4、認真履行自身義務,積極參加各項活動,密切聯(lián)系群眾,尊重同志,主動溝通思想,互相學習幫助,虛心聽取各方面的意見。請組織和員工監(jiān)督!
    承諾人:
    時間:x年xx月xx日。
    護士工作承諾書篇五
    親愛的患者朋友:
    為推進20xx年“優(yōu)質護理服務示范工程”,創(chuàng)建優(yōu)質服務病房,營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境,為您提供及時、有效的護理,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:
    1.語言文明,態(tài)度和藹,服務熱情,著裝整潔。
    2.堅守崗位,盡職盡責,熱情接待病人。
    3.關愛患者,尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益,尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監(jiān)督權。維護您的尊嚴,為您保守秘密。
    4.嚴格遵守操作規(guī)程,規(guī)范各項護理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,細心觀察病情和用藥后的反應,及時解決您的健康問題,為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育,讓您安心,您的.家人放心。
    5.保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境,消毒隔離措施到位,現(xiàn)有搶救儀器、設備等功能完好。
    6.了解您的需求,并主動提供服務。對您提出的問題,我們將認真聽取,耐心解釋,及時處理。定期征求意見,不斷改進服務質量。
    7.堅持按照物價局核定的標準收費,為您提供收費清單。如有誤差,一定及時糾正,最大程度保障您的利益。
    承諾人:xx科全體護士。
    護士工作承諾書篇六
    各位領導、同事、病友們:
    我科是集臨床麻醉、護理、科研、于一體的〖讀俅部剖遙擔負著全院手術病人的麻醉、護理和危重病人的復蘇急救等工作,為提高醫(yī)療質量、降低病人負擔、加強行風建設、樹立天使形象,以端正的態(tài)度,積極的行動投入到“醫(yī)院管理年”活動中去,我們決心做到:
    一、嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī),恪守醫(yī)療服務職業(yè)道德。
    二、運用整體護理觀為病人提供生理、心理、社會等全方位護理,
    對急重病人爭取時間,組織醫(yī)護力量,積極搶救,提高危重病人搶救成功率。
    四、尊重病人的`人格與權利,保護病人的知情同意權、隱私權,實行保護性醫(yī)療,不泄漏病人隱私。
    五、合理收費,不亂收費,不高收費。不以權謀私和收受病人紅包。
    六、虛心接受意見,改善醫(yī)患關系。
    七、對病人一視同仁,不分貧富、地位、種族、性別、年齡、殘障等,都給予同等的治療和護理。營造一個溫馨、舒適、安靜、安全的手術環(huán)境。
    八、嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術,對醫(yī)療技術精益求精,不斷更新知識,以精湛的麻醉和護理專科技術為病人提供優(yōu)質服務,盡量減輕病人痛苦。
    以上是我們全科人員的醫(yī)療護理工作決心,請社會各界、領導、同事及病友們給予監(jiān)督!
    護士工作承諾書篇七
    基本要求:
    1、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、不串崗,特殊情況提前請假。
    2、著裝整潔,規(guī)范,帶上崗證,舉止端莊大方,交流輕言細語。
    3、尊敬領導,尊重同事,主動招呼問好,建立和諧同事關系。
    4、一切為患者提供方便,隨時巡視病房,盡量幫助患者辦事,不讓患者多跑路。
    5、愛醫(yī)院、愛崗位,嚴守醫(yī)院機密,不做有損醫(yī)院的任何事情。
    6、服從護士長的工作安排和調配,不斤斤計較,不私自換班,如有特殊情況請示護士長。
    7,不在護士站吃東西,不高聲喧嘩。
    崗位要求:
    1、病人入院主動熱情接待,病人出院熱情相送,有問必答,不能說“不知道”。
    2、對新入院病人接診護士須做入院介紹,講解住院須知。
    3、操作行為應輕柔快捷,動作熟練規(guī)范、態(tài)度熱情友善,語言文明禮貌。
    4、治療護士在更換藥液或發(fā)放藥物時,應主動向病人或陪伴交待清楚,并告訴病人不要擅自調動控速開關,以免因輸液過快造成不必要的傷害。
    5、隨叫隨到,經常巡視病房,密切觀察病情,做好交接班。
    6、保持病區(qū)安靜、舒適,做到走路輕、講話輕、開、關門輕、操作輕。
    7、對病人或家屬因清單上的費用質疑時須耐心細致地講解清楚,以取得病人的理解和支持。
    8、若在工作或操作中有失誤,應向病人道歉并解釋清楚。
    作為大關縣人民醫(yī)院的員工,我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾,我能做到以上崗位服務規(guī)范的.要求,全心全意為病人服務,為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。如違法以上要求,一次扣50元,如果一個月內連續(xù)違法三次,請護士長退回護理部待崗,待崗期間只發(fā)基礎工資。
    承諾人:
    20xx年xx月xx日。
    護士工作承諾書篇八
    作為一名護士,我認為時刻向黨員學習,為保持共產黨員先進性,更好的發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,本人結合崗位實際,作出以下承諾:
    1、堅持與時俱進的科學理論武裝頭腦,在思想上保持先進性。加強學習,努力提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平。
    2、增強自己的事業(yè)心和責任感,在各方面嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),開拓進取,在工作中做到理論聯(lián)系實際,不斷把學習成果轉變?yōu)楣ぷ鞯乃悸泛头椒?,保持勤奮的工作態(tài)度,力爭取得優(yōu)秀的成績。
    3、牢記崗位職責,在工作中擺正位置,提升服務理念,端正服務態(tài)度,盡心盡力為醫(yī)院分憂,全心全意為群眾辦事。
    4、認真履行自身義務,積極參加各項活動,密切聯(lián)系群眾,尊重同志,主動溝通思想,互相學習幫助,虛心聽取各方面的意見。請組織和員工監(jiān)督!
    承諾人:
    時間:xx年xx月xx日。
    護士工作承諾書篇九
    1、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、不串崗,特殊情況提前請假。
    2、著裝整潔,佩帶胸牌,舉止端莊大方,交流輕言細語。
    3、尊敬領導,尊重同事,主動招呼問好,建立和諧同事關系。
    4、一切為患者提供方便,盡量幫助患者辦事,不讓患者多跑路。
    5、愛醫(yī)院、愛崗位,嚴守醫(yī)院機密,不做有損醫(yī)院的任何事情。
    1、病人入院熱情接待,病人出院熱情相送,有問必答,不能說“不知道”。
    2、對新入院病人接診護士須做入院介紹,講解住院須知。
    3、操作行為應輕柔快捷,動作熟練規(guī)范、態(tài)度熱情友善,語言文明禮貌。
    4、治療護士在更換藥液或發(fā)放藥物時,應主動向病人或陪伴交待清楚,并告訴病人不要擅自調動控速開關,以免因輸液過快造成不必要的傷害。
    5、隨叫隨到,經常巡視病房,密切觀察病情,做好交接班。
    6、保持病區(qū)安靜、舒適,做到走路輕、講話輕、開、關門輕、操作輕。
    7、值班護士應主動將每日住院費用打成一日清單交給患者或陪伴,對病人或家屬因清單上的費用質疑時須耐心細致地講解清楚,以取得病人的理解和支持。
    8、若在工作或操作中有失誤,應向病人道歉并解釋清楚。
    作為志輝醫(yī)院的員工,我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾,我能做到以上崗位服務規(guī)范的要求,全心全意為病人服務,為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。
    承諾人:_________
    日期:_________年____月____日
    護士工作承諾書篇十
    為貫徹落實《臨澤縣機關效能風暴行動實施意見》精神,營造積極向上、開拓創(chuàng)新、團結協(xié)作和踏實肯干的'良好工作學習氛圍,切實提高科室人員的責任意識、服務意識、效率意識和學習意識,本科室鄭重承諾:
    一、切實規(guī)范行政行為。
    不折不扣地嚴格執(zhí)行中央、縣委的路線方針政策和法律法規(guī),嚴格執(zhí)行衛(wèi)生局黨委的決策部署。做到懂規(guī)矩、守紀律,切實規(guī)范自己的行為。
    二、加強政治理論學習。
    牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識、執(zhí)政意識、公仆意識、責任意識、服務意識和憂患意識,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。
    三、嚴以律己。
    嚴格遵守工作時間,充分合理地利用工時。不在工作時間內干與工作學習無關的事情,提高生產效率和責任心,保證工作質量。
    四、養(yǎng)成良好工作習慣。
    充分掌握各項操作流程,銘記自己崗位的重點.明確自己要做什么,每一步需要去怎么做。定期整理自己未完成的工作,養(yǎng)成良好的工作習慣。
    五、全面加強學習交流。
    進一步加強專業(yè)知識、新技術的學習,不斷學習、不斷思考、不斷總結、不斷提高??焖僭黾臃e累,勤于思考,大膽實踐,提高自身素質和工作能力。
    六、改變工作作風、增強服務意識,主動為群眾服務。
    自覺強化思想作風、學風和工作作風,改進工作方法,重實干、不空談,重服務、不推諉,重落實、不畏難,堅決克服“懶、散、庸、拖、貪”現(xiàn)象,增強為基層、為群眾做好服務的意識。
    七、注重團結協(xié)作。
    在自身工作中,進一步加強團結協(xié)作,全力支持、配合團隊成員的工作,在工作中尊重他人,虛心誠懇。
    以上承諾,敬請監(jiān)督。
    承諾人:xxx。
    護士工作承諾書篇十一
    開展"三好一滿意"活動,就是實現(xiàn)人性化護理,體現(xiàn)護士社會價值的載體?,F(xiàn)就醫(yī)院開展的"三好一滿意"活動,鄭重做出我的承諾:
    1.加強醫(yī)患溝通。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。
    2.了解、滿足病人治療需求,主動提供服務。認真聽取病人提議,耐心解釋,及時處理。
    3.語言文明,態(tài)度和藹,服務熱情,儀表端莊,著裝整潔,不佩戴飾物。
    4.積極營造病人安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。
    1.堅持提早15分鐘到崗,按照流程自覺做好交接班。
    2.認真評估病人信息,嚴格執(zhí)行三查八對,一絲不茍。
    3.嚴格執(zhí)行無菌操作原則,配藥注射一人一管。
    4.及時準確執(zhí)行醫(yī)囑,做好注射前的`過敏試驗,密切觀察病情及用藥后的反應。
    5.輸液通暢,無外滲,主動加液,注意調節(jié)輸液速度。
    1.嚴格遵守《犍為縣人民醫(yī)院尊重、關愛患者服務規(guī)范》。
    2.拒收紅包,拒絕吃請,抵制商業(yè)賄賂;合理檢查,合理用藥,合理治療。
    3.注重禮儀,營造溫馨。爭做醫(yī)院形象大使、義務導診,展示護士良好的精神風貌。
    積極參加醫(yī)院及中心的行風評議,積極主動接受社會監(jiān)督。爭取患者群眾對我的護理服務滿意度不低于90%。
    承諾人:
    日期:
    護士工作承諾書篇十二
    作為一名基層黨員,結合崗位職責,公開承諾如下:
    1、堅定理想、實現(xiàn)德育滲透,堅持共產主義信念。
    2、增強黨性,朔造榜樣形象。
    3、堅持以病人為中心,以質量為核心,踐行全心全意為人民健康服務的方針。
    4、加強自身醫(yī)德修養(yǎng),做到廉潔自律,遵紀守法,不吃請,不受禮,不收受病人紅包,不以醫(yī)謀私。
    5、加強與病人聯(lián)系溝通,待病人如親人,在工作中做到病人打不還手,罵不還口。
    6、愛崗敬業(yè),求真務實,努力學習,提高實踐能力,作一名德、技雙馨的護士。
    7、團結同志,共同進步,熱愛事業(yè),慎獨、履職。
    8、建立和實施以責任制為核心的現(xiàn)代醫(yī)療質量管理制度,嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術操作規(guī)程,不斷提高醫(yī)療質量和安全管理意識,確保醫(yī)療安全。
    護士工作承諾書篇十三
    作為一名護士,我認為時刻向黨員學習,為保持共產黨員先進性,更好的發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,本人結合崗位實際,作出以下承諾:
    1、堅持與時俱進的科學理論武裝頭腦,在思想上保持先進性。加強學習,努力提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平。
    2、增強自己的.事業(yè)心和責任感,在各方面嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),開拓進取,在工作中做到理論聯(lián)系實際,不斷把學習成果轉變?yōu)楣ぷ鞯乃悸泛头椒ǎ3智趭^的工作態(tài)度,力爭取得優(yōu)秀的成績。
    3、牢記崗位職責,在工作中擺正位置,提升服務理念,端正服務態(tài)度,盡心盡力為醫(yī)院分憂,全心全意為群眾辦事。
    4、認真履行自身義務,積極參加各項活動,密切聯(lián)系群眾,尊重同志,主動溝通思想,互相學習幫助,虛心聽取各方面的意見。請組織和員工監(jiān)督!
    承諾人:
    日期:
    護士工作承諾書篇十四
    為認真履行《中國共產黨章程》規(guī)定的黨員必須履行的`所有義務,鞏固和擴大學習實踐科學發(fā)展觀活動成果,努力構建服務型黨組織,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,我鄭重承諾:
    亮出黨員身份——不讓黨的形象在我這里受損;
    端正醫(yī)德醫(yī)風——不讓不良風氣在我這里產生;
    待病人如親人——不讓患者在我這里遭受冷落;
    樹立愛院意識——不讓醫(yī)院聲譽在我這里降低;
    提高診療技術——不讓醫(yī)療差錯在我這里發(fā)生;
    自覺愛崗敬業(yè)——不讓失職行為在我身上出現(xiàn);
    降低醫(yī)療費用——不讓不合理處方在我筆下開出;
    踞持廉潔行醫(yī)——不讓“紅包”、“回扣”在我身上發(fā)生!
    承諾人:xxx
    時間:xxxx年xx月xx日
    護士工作承諾書篇十五
    我是報名參加20xx年度全國護士執(zhí)業(yè)資格暨衛(wèi)生專業(yè)技術資格考試考生,已認真閱讀了《考生守則》、《專業(yè)技術人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》和新修訂的《刑法》,知曉和接受上述規(guī)定,并對本次考試作如下保證承諾:
    1.禁止讓他人代替自己參加考試,如有違反,按照《刑法》修正案第九條新增加規(guī)定“在國家規(guī)定考試中,代替他人或讓他人代替自己參加考試的,處拘役或管制,并處或者單處罰金”,自愿接受拘役或管制處理。
    2.禁止帶手機等通訊工具進入考場,如有違反,按照《專業(yè)技術人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》,自愿接受2年內不得參與各類專業(yè)技術人員資格考試的處理。
    3.嚴格遵守《考生守則》,自覺在考場外接受安檢人員的`檢查,不攜帶飲用水、書包、手機等與考試無關的物品進入考場,如有違反,按照《專業(yè)技術人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》規(guī)定處理。
    4、考試中,考生不準提前交卷,離開考場。
    承諾人:
    日期:
    護士工作承諾書篇十六
    我叫xxx,醫(yī)??谱o士,現(xiàn)向黨組織和人民群眾鄭重做出以下承諾,請予監(jiān)督。
    1、堅持以病人為中心,以質量為核心,堅持全心全意為人民健康服務。
    2、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,醫(yī)務人員恪守醫(yī)德,做到廉潔自律,遵紀守法,不吃請、不受禮,不收受病人“紅包“,不以醫(yī)謀私,加強與病人的聯(lián)系溝通,建立誠信關系,實現(xiàn)衛(wèi)生服務的正常傳遞。
    3、愛崗敬業(yè)、求真務實、廉潔行醫(yī)。
    4、建立和實施以責任制為核心的'現(xiàn)代醫(yī)療質量管理制度,嚴格執(zhí)行衛(wèi)生法。
    5、努力培養(yǎng)1名入黨積極分子。幫助職工,團結同事。
    6、以身作則,遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,遵守勞動紀律。
    承諾人:
    日期:
    護士工作承諾書篇十七
    開展“三好一滿意”活動,就是實現(xiàn)人性化護理,體現(xiàn)護士社會價值的載體?,F(xiàn)就醫(yī)院開展的“三好一滿意”活動,鄭重做出我的承諾:
    一、護理服務好。
    1.加強醫(yī)患溝通。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。
    2.了解、滿足病人治療需求,主動提供服務。認真聽取病人提議,耐心解釋,及時處理。
    3.語言文明,態(tài)度和藹,服務熱情,儀表端莊,著裝整潔,不佩戴飾物。
    4.積極營造病人安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。
    二、護理質量好。
    1.堅持提早15分鐘到崗,按照流程自覺做好交接班。
    2.認真評估病人信息,嚴格執(zhí)行三查八對,一絲不茍。
    3.嚴格執(zhí)行無菌操作原則,配藥注射一人一管。
    4.及時準確執(zhí)行醫(yī)囑,做好注射前的過敏試驗,密切觀察病情及用藥后的反應。
    5.輸液通暢,無外滲,主動加液,注意調節(jié)輸液速度。
    三、護理醫(yī)德好。
    1.嚴格遵守《犍為縣人民醫(yī)院尊重、關愛患者服務規(guī)范》。
    2.拒收紅包,拒絕吃請,抵制商業(yè)賄賂;合理檢查,合理用藥,合理治療。
    3.注重禮儀,營造溫馨。爭做醫(yī)院形象大使、義務導診,展示護士良好的精神風貌。
    四、爭做群眾滿意護士。
    積極參加醫(yī)院及中心的行風評議,積極主動接受社會監(jiān)督。爭取患者群眾對我的護理服務滿意度不低于90%。
    護士工作承諾書篇十八
    口腔科在院領導的正確指導下,堅持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務質量”為主題,我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績:全年的業(yè)務總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%,取得經濟效益和社會效益雙增長。
    1、開展向社會服務承諾活動,切實抓好優(yōu)質服務建設工作。
    首先我們認真組織科室工作人員,反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,自覺接受社會監(jiān)督……三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》,形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,定期召開會議,聽取意見。今年全科共收到錦旗2面,表揚信96封,拒收紅包。物品合計數(shù)千多元,得到醫(yī)院的充分肯定。
    2、堅持服務月活動,創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式。
    科室繼往年開展“優(yōu)質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后,今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動,承諾書《門診護士承諾書》?;顒尤〉昧溯^明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診、住院費用,醫(yī)療指標完成情況良好,而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質服務理念,提出科室服務理念,樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。
    落實周六、日醫(yī)生查房制度設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務范疇,設置“便民服務中心”。四是深化主動服務內涵,在住院病人生日當天送上充滿關愛的.生日蛋糕、鮮花和賀卡,贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪,一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,、住院病人數(shù)明顯增長,均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了2000份客戶滿意度調查問卷,堅持病區(qū)工休會制度,廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,促使科室整體服務鏈進一步完善。
    為此,一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調整醫(yī)療結構,采取有效措施,想方設法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉……通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。
    承諾人:
    日期: