駕校管理策劃方案（熱門16篇）

    無論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域，有一個(gè)明確的方案都可以使你更加高效地完成任務(wù)。如何制定一個(gè)切實(shí)可行的方案是一個(gè)需要我們認(rèn)真思考和解決的問題。最后，希望這些范文能夠激發(fā)您對(duì)方案制定的創(chuàng)新思維，祝您成功！
    駕校管理策劃方案篇一
    全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)中小學(xué)、幼兒園安全工作文件精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以強(qiáng)化安全管理為重點(diǎn)，以排查整治安全隱患為抓手，以遏制重特大安全事故為目標(biāo)，切實(shí)做好中小學(xué)、幼兒園安全管理工作，確保校園和師生安全，營造安全、穩(wěn)定、良好的育人環(huán)境。
    二、工作目標(biāo)。
    全縣中小學(xué)、幼兒園安全工作機(jī)構(gòu)健全，安全工作責(zé)任全面落實(shí)，安全管理制度更加完善，安全隱患大幅度減少，突發(fā)事件應(yīng)急處理能力顯著提高，學(xué)生的安全意識(shí)和自救能力明顯增強(qiáng)，意外死亡事故低于去年，無重大安全責(zé)任事故發(fā)生，全縣學(xué)校保持安全、穩(wěn)定、和諧的局面。
    三、安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長：--。
    副組長：--。
    成員：教育局各股室負(fù)責(zé)人。
    領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜治辦，甘小紅同志任辦公室主任。
    四、工作要求。
    (一)落實(shí)安全工作職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)校安全管理。
    1.認(rèn)真落實(shí)安全管理責(zé)任制。各學(xué)校、幼兒園要建立健全安全工作機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校、幼兒園安全管理工作。中小學(xué)、幼兒園安全工作實(shí)行“一崗雙責(zé)”，層層簽訂安全工作責(zé)任書，縣教育局與各學(xué)校簽訂《--縣教育系統(tǒng)--年度社會(huì)治安綜合治理、安全暨信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，學(xué)校、幼兒園與部門、班級(jí)簽訂《安全工作責(zé)任書》，認(rèn)真落實(shí)校長、教師的安全管理責(zé)任制，確保安全工作時(shí)時(shí)有人抓，事事有人管。
    2.全面開展安全工作責(zé)任制考核。根據(jù)我縣中小學(xué)、幼兒園安全工作責(zé)任制考核實(shí)施辦法，對(duì)學(xué)校安全工作第一責(zé)任人進(jìn)行考核，安全工作考核結(jié)果作為校長年度評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要依據(jù)。通過對(duì)學(xué)校安全責(zé)任人履職情況的考核，把學(xué)校安全管理落到實(shí)處。
    3.加強(qiáng)學(xué)校安全管理工作。切實(shí)抓好校舍及設(shè)施設(shè)備、消防、學(xué)校接送車輛及學(xué)校交通、校外集體活動(dòng)、學(xué)校食堂食品衛(wèi)生等方面的安全管理。重點(diǎn)加強(qiáng)三方面管理：一是加強(qiáng)對(duì)接送學(xué)生車輛的管理，凡有專門車輛集中接送學(xué)校的學(xué)生(幼兒園)，都要主動(dòng)與公安交管部門聯(lián)系，規(guī)范學(xué)校上放學(xué)接送車輛的行駛秩序，規(guī)范對(duì)車輛駕駛員的管理，健全學(xué)校接送制度;二是加強(qiáng)對(duì)寄宿制學(xué)校(幼兒園)的管理，要確保校(園)宿舍的消防安全，保障疏散逃生通道暢通，加強(qiáng)巡邏值班，杜絕擁擠踩踏等安全事故的發(fā)生;三是加強(qiáng)食堂食品衛(wèi)生安全管理、健全管理制度，規(guī)范食堂從業(yè)人員食品衛(wèi)生安全操作，遏制中毒事件發(fā)生。各學(xué)校要深入開展平安校園創(chuàng)建活動(dòng)，大力推進(jìn)省市縣“平安校園”的創(chuàng)建。積極推行校(園)方責(zé)任險(xiǎn)的投保工作，化解學(xué)生在校(園)發(fā)生意外事故引發(fā)的矛盾，維護(hù)學(xué)校的正常教育秩序。
    (二)建立健全安全管理制度，扎實(shí)做好安全工作。
    進(jìn)一步建立和完善各項(xiàng)安全管理制度，把各項(xiàng)安全制度落實(shí)到崗、落實(shí)到人、落實(shí)到教育教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)中。為做好防范工作，各學(xué)校、幼兒園要制定各類公共突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，落實(shí)相應(yīng)的應(yīng)急處置救援措施?？h教育局加強(qiáng)對(duì)學(xué)校、幼兒園安全管理工作制度的建設(shè)和落實(shí)情況的檢查。各學(xué)校幼兒園要定期組織中小學(xué)生應(yīng)對(duì)公共安全和自然災(zāi)害的演練活動(dòng)，提高中小學(xué)生面臨安全突發(fā)事件的自我防護(hù)能力和學(xué)校的應(yīng)急處理能力，把安全工作重心放到事前預(yù)防和事中控制上來，避免各類安全事故的發(fā)生。
    (三)大力開展安全宣傳教育，提高師生安全意識(shí)。
    將安全教育納入學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃，切實(shí)做到“三有四進(jìn)”(即有層次、有活動(dòng)、有基地;進(jìn)課堂、進(jìn)教師職責(zé)、進(jìn)教材、進(jìn)家庭)，保證在校學(xué)生受教育率達(dá)100%。要把安全教育的內(nèi)容融入日常宣傳教育工作，鞏固擴(kuò)展課堂所學(xué)安全知識(shí)。各學(xué)校、幼兒園要以“強(qiáng)化安全管理，共建和諧校園”為主題，以安全教育日、安全生產(chǎn)日、消防宣傳日等為契機(jī)，開展形式多樣的安全宣傳教育活動(dòng)，營造濃厚的宣傳教育氛圍，要重點(diǎn)抓好交通安全、消防安全、防溺水、防食物中毒、防擁擠踐踏等專項(xiàng)安全宣傳教育，不斷提高師生的安全意識(shí)。各學(xué)校、幼兒園要結(jié)合本校實(shí)際，針對(duì)學(xué)生不同年齡科學(xué)地選用安全教育教材，通過板報(bào)、圖片、錄像片、警示牌、廣播、校會(huì)、班會(huì)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等方式，對(duì)學(xué)校進(jìn)行各種安全知識(shí)教育，強(qiáng)化學(xué)生的安全意識(shí)。
    各校、幼兒園認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，落實(shí)管理責(zé)任。舉辦中小學(xué)、幼兒園安全工作負(fù)責(zé)人安全知識(shí)培訓(xùn)班，舉辦學(xué)校食堂從業(yè)人員有關(guān)食品衛(wèi)生管理操作規(guī)范培訓(xùn)班，舉辦學(xué)校衛(wèi)生保健人員培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高學(xué)校安全管理人的員的安全意識(shí)和管理水平。
    (四)加強(qiáng)安全工作檢查，切實(shí)整治安全隱患。
    加強(qiáng)對(duì)學(xué)校、幼兒園安全的巡查和監(jiān)督，教育局每學(xué)期開學(xué)初組織對(duì)學(xué)校、幼兒園安全工作進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)存在安全隱患的單位進(jìn)行重點(diǎn)抽查。開展對(duì)中小學(xué)、幼兒園的校舍安全、食堂食品衛(wèi)生安全、消防安全、校車及校內(nèi)交通安全等專項(xiàng)檢查，做好安全檢查登記造冊(cè)工作，建立安全隱患檔案，落實(shí)安全隱患整改情況跟蹤制度，督促有關(guān)學(xué)校、幼兒園加大經(jīng)費(fèi)投入，徹底整治安全隱患，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保師生生命和財(cái)產(chǎn)安全。
    (五)加大對(duì)校園及周邊整治，優(yōu)化育人環(huán)境。
    各學(xué)校積極配合有關(guān)部門，大力做好學(xué)校及周邊的治安綜合治理各項(xiàng)工作。要充分發(fā)揮學(xué)校法制副校長的作用，聯(lián)合公安、工商、文化、城管、安監(jiān)、綜治等部門對(duì)學(xué)校周邊的突出治安問題和非法經(jīng)營的網(wǎng)吧、電子游戲室、錄像廳等場(chǎng)所進(jìn)行專項(xiàng)整治，為師生創(chuàng)設(shè)健康、安全的育人環(huán)境。
    駕校管理策劃方案篇二
    為了有效保證春節(jié)期間我公司的設(shè)備財(cái)產(chǎn)安全穩(wěn)定，為了便于節(jié)后工作的展開，增強(qiáng)各級(jí)員工的安全保衛(wèi)意識(shí)，貫徹總經(jīng)理的指示，此制定春節(jié)期間的安全保衛(wèi)計(jì)劃。
    lng場(chǎng)站節(jié)日期間的安全保衛(wèi)工作由十四化建主要負(fù)責(zé)。我公司肩負(fù)監(jiān)督職責(zé)。各施工單位撤離前已經(jīng)做好了相應(yīng)準(zhǔn)備。包括：
    1.現(xiàn)場(chǎng)未完項(xiàng)目與已完項(xiàng)目的成品保護(hù)工作，防火與防盜的準(zhǔn)備。
    2.現(xiàn)場(chǎng)所有危險(xiǎn)源的安全監(jiān)控，現(xiàn)場(chǎng)留存的乙炔氣瓶的安全隔離和妥善保管。
    3.現(xiàn)場(chǎng)物料堆放的整齊規(guī)范，易燃物料堆放的覆蓋。
    以上內(nèi)容已由我公司相關(guān)部門檢查、督導(dǎo)、驗(yàn)收。
    十四化建于今年元月24日撤離前已將節(jié)日期間的值班人員呈報(bào)給我公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)由公司例會(huì)決議，我公司節(jié)日期間留守人員負(fù)責(zé)對(duì)其值班情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)于脫崗行為，要給予處罰。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的.安全隱患和事故，要及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理和相關(guān)部門，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待總經(jīng)理的指示。
    東方億鵬作為我公司在旅順開發(fā)區(qū)爭(zhēng)取到的首個(gè)客戶，對(duì)其的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶的口碑形成對(duì)于我公司未來的發(fā)展有著關(guān)鍵性的意義，因此對(duì)臨時(shí)氣化站的安全保衛(wèi)工作馬虎不得。
    東方億鵬臨時(shí)氣化站的安全保衛(wèi)工作由我公司全權(quán)負(fù)責(zé)，并交由工程部予以實(shí)施。臨時(shí)氣化站的檢查人員應(yīng)盡到以下義務(wù)：1.每日按時(shí)到崗檢查，不得無故離崗，確需離崗的，要得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)。
    2.每日記錄設(shè)備情況，對(duì)于保衛(wèi)區(qū)域的危險(xiǎn)行為有責(zé)任進(jìn)行糾正。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患和事故后要第一時(shí)間匯報(bào)總經(jīng)理和相關(guān)部門，等待總經(jīng)理的指示，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
    4.維護(hù)港華形象，值班時(shí)間要協(xié)調(diào)好和客戶單位的關(guān)系，不做損害公司名譽(yù)的事情。
    節(jié)日期間完工管網(wǎng)的安全保衛(wèi)工作由我公司負(fù)責(zé)，結(jié)合目前管網(wǎng)施工情況和經(jīng)由公司例會(huì)決議，采取巡查的方式。
    辦公室的安全保衛(wèi)工作交由值班人員負(fù)責(zé)，重點(diǎn)防范火災(zāi)、盜竊風(fēng)險(xiǎn)。每日到崗后需檢查辦公室的物品有無丟失，并記錄。值班人員同時(shí)也要保護(hù)好自身的安全，注意防寒保暖。
    駕校管理策劃方案篇三
    為了規(guī)范公司飯?zhí)霉芾砉ぷ?，共同營造一個(gè)衛(wèi)生、美觀、優(yōu)雅有序的用餐環(huán)境，特制定本制度。
    二、餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
    1、公司為員工免費(fèi)提供正常工作日工作午餐，如不在公司用工作午餐，公司不予額外餐補(bǔ)。
    2、工作午餐標(biāo)準(zhǔn)為一葷一素一湯一米飯。菜量由廚工進(jìn)行分配，米飯、湯等由員工根據(jù)個(gè)人情況自取。
    3、早餐和晚餐由員工自行解決，公司按正常出勤給予早餐1元，晚餐4元的餐補(bǔ)。如請(qǐng)假或其他非公務(wù)事由缺勤者，不予補(bǔ)貼。
    4、報(bào)餐：為節(jié)約成本，合理分配菜量，請(qǐng)各部門用餐人員，在上午9:30前將用餐安排報(bào)總經(jīng)辦前臺(tái)，如未有通報(bào)者，則默認(rèn)為正常用餐。如未及時(shí)通報(bào)造成飯菜浪費(fèi)者，作為日常行為表現(xiàn)的考核參考之一。
    三、用餐紀(jì)律。
    2、用餐地點(diǎn)：在飯?zhí)瞄T口制定位置文明就餐，不得在辦公區(qū)域用餐。
    3、餐具應(yīng)輕拿輕放，不得損壞盤、碗、筷等，有意破壞飯?zhí)霉梦锲氛?，按價(jià)賠償。
    4、用餐時(shí)不得將餐具帶出制定區(qū)域之外，用餐完畢請(qǐng)將餐盤放置在指定的位置。
    5、力行儉省節(jié)約，飯食多少盛多少，杜絕剩菜剩飯;。
    6、用餐過程應(yīng)注意維護(hù)公共衛(wèi)生，食物殘?jiān)胖迷诓捅P上倒入回收桶。
    7、飯?zhí)脙?nèi)及就餐區(qū)禁止吸煙;。
    四、飯?zhí)冒踩芾怼?BR>    1、未經(jīng)許可，除飯?zhí)霉ぷ魅藛T外任何人員不得進(jìn)入廚房;。
    2、廚房清潔用品應(yīng)與調(diào)味品、菜品等分開放置;。
    3、廚房及就餐區(qū)嚴(yán)禁吸煙;。
    4、使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;。
    5、飯?zhí)霉ぷ魅藛T下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。
    6、管理人員要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。
    五、飯?zhí)玫男l(wèi)生管理。
    (一)飯?zhí)眯l(wèi)生要求。
    1、飯?zhí)萌藛T必須于開餐前完成就餐區(qū)及廚房的清潔工作：
    2、將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內(nèi);。
    3、用潔凈的抹布擦兩次以上桌面，保證桌面無水跡、油污;。
    4、保證廚房、就餐區(qū)地面無垃圾、無油跡、防滑;。
    5、飯?zhí)萌藛T將餐桌、椅凳擺放整齊;。
    6、飯?zhí)玫膲?、天花板?yīng)每周清潔，以保證墻面、天花板上無蜘蛛網(wǎng);。
    7、飯?zhí)玫臒艟?、消毒柜、排風(fēng)扇、灶臺(tái)等每天清潔一次，以保證清潔;。
    8、飯?zhí)萌藛T每日在開飯后完成就餐區(qū)、餐具、廚具的清潔工作：
    9、將需要清潔的餐具、廚具分別放置;。
    10、用潔凈的抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后，整齊放置在指定地點(diǎn);。
    11、用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺(tái)兩次以上，直至干凈，保證無油污、污漬;。
    12、將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內(nèi)消毒;。
    13、用清潔干凈的拖布清潔工作間地面，直至干凈、無水跡;。
    (二)食物采購要求。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行“三不”，即不購買變質(zhì)的食物和含有農(nóng)藥殘毒的蔬菜，不使用過期偽劣的食品和調(diào)味品，不混放或混切生熟食物。
    2、采購的物品應(yīng)保證新鮮，嚴(yán)禁購買病死豬肉和過期、變質(zhì)的蔬菜、調(diào)味品及肉制品;。
    3、總經(jīng)辦前臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)所購食物進(jìn)行驗(yàn)收核實(shí)，保證新鮮衛(wèi)生，符合食物標(biāo)準(zhǔn)。一定要確保食品在保質(zhì)期內(nèi)使用，嚴(yán)禁使用過期食物。
    4、總經(jīng)辦前臺(tái)將每天采購的物品等級(jí)在采購收支表上，并做出統(tǒng)計(jì)。
    (三)餐具衛(wèi)生規(guī)定。
    1、每餐開飯前一小時(shí)必須開啟消毒柜對(duì)餐具進(jìn)行消毒，廚具應(yīng)用開水浸泡消毒。
    2、所有餐具、爐具，必須經(jīng)過“一洗、二唰、三沖、四消毒、五保潔”。
    六、飯?zhí)萌藛T的管理。
    (一)要求。
    1、飯?zhí)萌藛T嚴(yán)禁挪用采購款，嚴(yán)禁以少報(bào)多;。
    2、飯?zhí)萌藛T應(yīng)禮貌待人，熱情服務(wù)，不得刁難就餐人員;。
    3、飯?zhí)霉ぷ魅藛T應(yīng)按總經(jīng)辦提供的菜譜準(zhǔn)備，并按時(shí)、保質(zhì)、保量提供菜品。
    4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，講究個(gè)人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰。
    5、工作時(shí)必須自查食物是否變質(zhì)、變味現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
    6、嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求去操作，防止食物中毒。
    7、洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地?cái)[好。
    8、工作中嚴(yán)格按伙食標(biāo)準(zhǔn)精打細(xì)算，以最大限度內(nèi)盡量做到色香味，花樣、品種多樣化。
    9、整個(gè)烹食過程必須認(rèn)真清洗干凈并按時(shí)、按質(zhì)、按量供給。
    10、每天清理，確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。
    (二)獎(jiǎng)懲。
    2、保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食，不得采購劣質(zhì)、腐爛、過期食物，違者公司予以辭退，并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者將送公安機(jī)關(guān)處理。
    5、采購廚房物資、菜品、調(diào)料必須如實(shí)記錄開支，不得謊報(bào)，否則予以辭退并賠償公司損失，情節(jié)嚴(yán)重者以“貪污”論處，并送公安機(jī)關(guān)處理。
    9、飯?zhí)貌似贰⒂镁邍?yán)禁帶回家，否則視貪污處理并處以100元以上的罰款或薪資降級(jí)，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
    12、遵守飯?zhí)冒踩芾硪?guī)定，未經(jīng)許可，帶外來人員進(jìn)入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者罰款50元，嚴(yán)重者辭退。
    13、擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。
    七、飯?zhí)觅~目結(jié)算。
    1、每天早上9：00，總經(jīng)辦前臺(tái)將日均購菜金額交給廚工采購，實(shí)行多退少補(bǔ)原則?？偨?jīng)辦對(duì)購菜數(shù)量和數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督。
    2、每月1-5日，行政人事部將上月菜單量收據(jù)及該月米油收據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并請(qǐng)款;。
    3、每月10日前，行政人事部根據(jù)飯?zhí)弥С銮闆r，就餐人員明細(xì)等，編制飯?zhí)脦?wù)表并存檔。
    八、本管理制度解釋權(quán)歸總經(jīng)辦。
    就餐管理。
    外來客人就餐，需經(jīng)公司辦公室發(fā)客餐單，食堂方能接納;。
    無特殊情況，食堂要保證按時(shí)開飯，就餐人員應(yīng)遵守就餐時(shí)間;。
    員工就餐完畢須將剩余飯菜倒入泔水桶內(nèi)，不得將剩余飯菜留在桌上。
    食品衛(wèi)生管理?剩余飯菜留在桌上。
    各種蔬菜、海產(chǎn)品等要先洗后切，無泥沙雜物，無霉?fàn)€變質(zhì)，杜絕食物中毒;。
    食堂工作人員要按防疫要求，必須每年進(jìn)行一次身體檢查，不合格者一律不準(zhǔn)上崗;。
    保持餐廳整潔，灶臺(tái)、炊具、案板、餐桌等清潔無垢，擺放整齊，地面無油污、無味、無雜物。
    3設(shè)備管理。
    炊事設(shè)備等要建立管理帳目，明確保管人員責(zé)任，加強(qiáng)維護(hù)，保證設(shè)備使用完好;。
    加強(qiáng)愛護(hù)公物教育，對(duì)蓄意污損或破壞餐廳公共設(shè)施者，除照價(jià)賠償外，將處以500元以下罰款。
    4日常工作管理。
    嚴(yán)把進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)，食品及原材料采購必須二人以上，采購的食品原輔料須經(jīng)主管人員驗(yàn)收合格方可使用或入庫，并經(jīng)主管人員在清單上簽字備查。
    每月制作食堂收支報(bào)表，須保持收支平衡，并上報(bào)主管部們;。
    食堂工作人員必須履行本崗位職責(zé)，工作時(shí)間一律按規(guī)定穿戴工作服、工作帽;遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    駕校管理策劃方案篇四
    為維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)安全，保障信息安全，保證公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的暢通，有效防止病毒入侵，特制定本制度。
    第二條適用范圍。
    本制度適用于公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理。
    第三條職責(zé)。
    1、技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理和日常系統(tǒng)維護(hù)，制定相關(guān)制度并參加檢查。
    2、辦公室、安質(zhì)部會(huì)同相關(guān)部門不定期抽查網(wǎng)絡(luò)內(nèi)設(shè)備安全狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)予以糾正。
    3、各部門負(fù)責(zé)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全的各項(xiàng)規(guī)定。
    駕校管理策劃方案篇五
    為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改?？下面是小編幫大家整理的促銷員管理策劃方案，歡迎閱讀與收藏。
    廠家促銷員是門店員工的重要組成，是銷售工作中不可分割的部分。從其人數(shù)上看，是公司營銷隊(duì)伍的主體；從其工作職能看，直接關(guān)系到品牌形象、宣傳效果、零售業(yè)績、顧客美譽(yù)度等致命因素，更是我們可以直接向廠家反饋意見與建議的一條重要通道。
    目前，各門店中廠家的促銷員數(shù)量非常多，尤其是臨時(shí)促銷員的比例占了很大一部分，由于臨促人員的隨意性比較強(qiáng)，公司一些相關(guān)管理制度對(duì)臨促人員的約束力也不夠大，因此在對(duì)促銷員的`管理上也顯得比較松散，為了能加強(qiáng)規(guī)范對(duì)促銷員的管理，總部門店管理中心對(duì)促銷員的管理再次加以規(guī)范：
    一、分部采銷系統(tǒng)根據(jù)與廠家所簽訂供貨政策確定商品劃分，并提供出各門店促銷員配置標(biāo)準(zhǔn)交分部人力資源中心，并通知廠家派駐促銷員（入職標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)通知廠家）。
    二、每周二下午促銷員需持本人身份證、照片、學(xué)歷證書、健康證及廠家提供的《促銷員介紹擔(dān)保確認(rèn)函》等相關(guān)資料，到門店人事專員處填寫應(yīng)聘登記表。
    三、門店人事培訓(xùn)專員將促銷員資料準(zhǔn)備好后，由門店各品類主任進(jìn)行面試，面試合格者由相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后，于每周三上午由門店人事專員將合格促銷員帶至分部人資部門辦理入職手續(xù)。
    四、促銷員在分部辦理入職手續(xù)時(shí)，需到財(cái)務(wù)部交納200元的培訓(xùn)費(fèi)及工服費(fèi)100元人民幣。分部人資部同時(shí)應(yīng)給促銷員辦理胸卡及發(fā)放erp工號(hào)并由行政管理部發(fā)放其工服。
    五、分部人資部應(yīng)于每周三下午為新到崗促銷員做入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為公司相關(guān)規(guī)章制度，培訓(xùn)結(jié)束后促銷員可到門店正式上崗。
    六、促銷員入職后，門店培訓(xùn)人員應(yīng)為促銷人員安排一周2次的在崗培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格者可進(jìn)行二次培訓(xùn)，如再不合格者需將該促銷員退回廠家。
    七、凡是廠家促銷員無論長期促銷員還是臨時(shí)促銷員一經(jīng)辦理入職手續(xù)均需交納200元的培訓(xùn)費(fèi)，促銷員不管因何種原因離職時(shí)，此項(xiàng)費(fèi)用均不辦理退費(fèi)。
    八、未避免門店內(nèi)亂用工號(hào)的情況發(fā)生，凡是經(jīng)過培訓(xùn)后的促銷員，分部人資部門都要給予促銷員自己的erp工號(hào)，要求門店銷售人員必須都使用自己的工號(hào)開具銷售小票。
    九、促銷員離職時(shí)由門店人事專員為其辦理離職手續(xù)，促銷員應(yīng)做好離職時(shí)的交接工作。每周四下午分部人資部審核促銷員工作是否交接完畢，并收回工號(hào)牌，及時(shí)核查并取消該促銷員erp工號(hào)。
    十、促銷員離職時(shí)，需將工服清洗干凈后退回行政管理部，并根據(jù)工服的折舊情況給予相應(yīng)的退款。
    十一、為避免門店內(nèi)其他銷售人員利用已離職人員的erp工號(hào)的情況發(fā)生，凡是離職的促銷員都需按《促銷員管理辦法》辦理離職手續(xù)，分部人資部門應(yīng)及時(shí)將離職人員工號(hào)取消并做核查。
    駕校管理策劃方案篇六
    二、活動(dòng)目的：為全面貫徹落實(shí)學(xué)校體育工作條例，培養(yǎng)學(xué)生良好的體育鍛煉習(xí)慣，增強(qiáng)全體學(xué)生體質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，創(chuàng)設(shè)文明、和諧的校園文化生活，展現(xiàn)我__小學(xué)學(xué)生健康、活潑的形象。
    四、活動(dòng)地點(diǎn)：__小學(xué)校園內(nèi)。
    五、參加對(duì)象：__小學(xué)全體師生。
    六、組織領(lǐng)導(dǎo)及分工：
    1、領(lǐng)導(dǎo)小組：
    組長：(學(xué)校校長)。
    副組長：
    成員：全體班主任和科任教師。
    2、具體分工：
    ：擔(dān)任總指揮，對(duì)本次運(yùn)動(dòng)會(huì)方案進(jìn)行審核。
    ：制定本次運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)安全預(yù)案，負(fù)責(zé)本次運(yùn)動(dòng)會(huì)安全。
    ：負(fù)責(zé)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備，活動(dòng)程序設(shè)計(jì)、安排及解釋。
    ：運(yùn)動(dòng)會(huì)各項(xiàng)比賽成績的收集及統(tǒng)計(jì)。
    ：開閉幕式。學(xué)生活動(dòng)準(zhǔn)備，維護(hù)安全秩序，
    ：會(huì)場(chǎng)布置。場(chǎng)地設(shè)計(jì)。
    ：后勤保障;比賽用體育器材。
    ：開閉幕式主持，(大會(huì)播音)。
    廖珍珍、章萌萌:檢錄員。
    ：做好活動(dòng)的照相攝像。
    3、運(yùn)動(dòng)會(huì)裁判員：(具體按排見附表)。
    各班班主任：以本次運(yùn)動(dòng)會(huì)為契機(jī)，加強(qiáng)本班學(xué)生身體素質(zhì)鍛煉。在運(yùn)動(dòng)會(huì)中組織本班學(xué)生參賽和負(fù)責(zé)本班學(xué)生活動(dòng)安全。
    七、學(xué)生要求。
    1、遵守大會(huì)各項(xiàng)規(guī)定，遵守學(xué)校紀(jì)律，聽從裁判老師指揮。
    2、運(yùn)動(dòng)員要賽出水平，賽出風(fēng)格，尊重對(duì)手，尊重裁判，準(zhǔn)時(shí)出場(chǎng)參賽，勝不驕，敗不餒，互相學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)友愛。凡有運(yùn)動(dòng)員嚴(yán)重違規(guī)或弄虛作假者，均取消比賽資格。
    3、觀眾隊(duì)伍遵守大會(huì)時(shí)間，整齊，可以烘托比賽氛圍但不影響比賽的進(jìn)行，觀眾席布置合理，氛圍好。
    4、各班同學(xué)要保持場(chǎng)地清潔衛(wèi)生，不得亂拋瓜果皮殼、紙屑等。比賽結(jié)束后，各班派專人打掃清潔衛(wèi)生。
    八、比賽項(xiàng)目。
    1、低年級(jí)段:(一、二年級(jí))。
    個(gè)人項(xiàng)目：1分鐘跳短繩，立定跳遠(yuǎn)，2分鐘夾彈珠，沙包擲遠(yuǎn)。
    2、中年級(jí)段:(三、四年級(jí))。
    個(gè)人項(xiàng)目：30米往返跑，一分鐘跳繩，立定跳遠(yuǎn)，1分鐘仰臥起坐，2分鐘夾彈珠。
    集體項(xiàng)目：沙包擲準(zhǔn)、紙衣迎面接力、接力賽、原地跳長繩、袋鼠夾球跳，兩人三足。
    3、高年級(jí)段:(五、六年級(jí))。
    個(gè)人項(xiàng)目：30米往返跑，一分鐘跳繩，立定跳遠(yuǎn)，1分鐘仰臥起坐、投籃球，2分鐘夾彈珠，乒乓球比賽。
    集體項(xiàng)目：沙包擲準(zhǔn)、紙衣迎面接力、接力賽、原地跳長繩、袋鼠夾球跳、兩人三足。
    九、比賽項(xiàng)目說明。
    個(gè)人項(xiàng)目：
    (1)立定跳遠(yuǎn)。比賽辦法：按立定跳遠(yuǎn)的規(guī)定動(dòng)作，每人跳三次，取成績最好的一次。獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎(jiǎng)。
    (2)1分鐘跳短繩。比賽辦法：1分鐘內(nèi)跳的個(gè)數(shù)決定前三名。獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎(jiǎng)。
    (3)沙包擲遠(yuǎn)。比賽辦法：可采用原地或助跑的形式將沙包擲出(沙包出手前后腳不可越過投擲線，否則視為犯規(guī))，每人投三次，取成績最好的一次。獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎(jiǎng)。
    (4)夾彈珠。比賽辦法：分設(shè)兩張桌子，相距3米，一桌碗里放50粒彈珠，用筷子在2分鐘內(nèi)時(shí)間往另一桌空碗里夾，最終以數(shù)量多少?zèng)Q定名次。3獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎(jiǎng)。
    (5)30米往返跑。比賽辦法：個(gè)人以籃球場(chǎng)長一邊為起點(diǎn)，全力跑到對(duì)面變現(xiàn)再返回起點(diǎn)，按用時(shí)多少取前三名。獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎(jiǎng)。
    (6)投籃球。比賽辦法：站在投球線，腳尖不能踏線，每人連續(xù)投10個(gè)球，按投中個(gè)數(shù)多少取前三名。(如有并列按個(gè)數(shù)前三者每人加投5個(gè)球)。
    獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎(jiǎng)。
    (7)擲實(shí)心球。長度在30米以上的平整場(chǎng)地一塊，地質(zhì)不限，在場(chǎng)地一端劃一條直線作為起擲線。測(cè)試時(shí)受試者站在起擲線后，兩腳前后或左右開立，身體面對(duì)投擲方向，雙手舉球至頭上方稍后仰，原地用力把球投向前方擲出。如兩腳前后開立投擲，當(dāng)球出手的同時(shí)后腳可向前邁出一步，但不得踩線。每人投擲三次，記錄其中成績最好的一次。記錄以米為單位，取一位小數(shù)。丈量起擲線后緣至球著地點(diǎn)后緣之間的垂直距離。為了準(zhǔn)確丈量成績，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)觀察實(shí)心球的著地點(diǎn)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎(jiǎng)。
    (8)1分鐘仰臥起坐。比賽辦法：參賽者在墊上仰臥，腿彎曲90度左右，兩腳放在墊子上，雙手交叉抱在頭后，裁判用兩手按住參賽者的腳面或腳踝。獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按1分鐘做的次數(shù)取前三名，各獲得3、2、1等獎(jiǎng)。
    (9)乒乓球比賽。比賽辦法：分組比賽，每局七個(gè)球，三局兩勝淘汰賽，最后決出前三強(qiáng)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法：按照比賽成績前三名各獲得3、2、1等獎(jiǎng)。
    集體項(xiàng)目：
    (1)沙包擲準(zhǔn)(集體項(xiàng)目)參賽人數(shù)：每班4名同學(xué)(2男2女)比賽辦法：將一個(gè)正方形分成9個(gè)小正方形，小正方形由1—6分值的正方形和3個(gè)空分值的正方形組成。比賽隊(duì)員在規(guī)定位置向大正方形投擲沙包，人投3次，累計(jì)該隊(duì)總分，以得分多少排定名次。獲勝班級(jí)加5分，未獲勝班級(jí)加3分。
    (2)紙衣迎面接力(集體項(xiàng)目)比賽人數(shù)：每班6名同學(xué)(3男3女)比賽辦法：將一張a4白紙放在胸前，在奔跑過程中保持不掉，如果掉下重新?lián)炱鸱旁谛厍袄^續(xù)奔跑，跑到對(duì)面交給另一名同伴，如此循環(huán)，每人跑一次，用時(shí)最少的隊(duì)獲勝。獲勝班級(jí)加5分，未獲勝班級(jí)加3分。
    (3)袋鼠夾球跳(集體項(xiàng)目)參賽人數(shù)：每班4名同學(xué)(2男2女)比賽辦法：每個(gè)隊(duì)員用雙腿夾住球(籃球)，然后以跳躍方式前進(jìn)到達(dá)終點(diǎn)，然后將球傳給下一名隊(duì)員，依次接力，至最后一名隊(duì)員完成，最先完成的隊(duì)伍獲勝。獲勝班級(jí)加5分，未獲勝班級(jí)加3分。
    (4)原地跳長繩(集體項(xiàng)目)參賽人數(shù)：每班8名同學(xué)(男女不限)比賽辦法：兩名隊(duì)員搖繩。6名隊(duì)員站成一排原地跳繩，2分鐘內(nèi)跳的多少?zèng)Q定名次。獲勝班級(jí)加5分，未獲勝班級(jí)加3分。
    (5)接力賽：4人為一組，長度為30米，第一人自起點(diǎn)出發(fā)，至終點(diǎn)將接力棒傳與第二個(gè)人，第二人自終點(diǎn)開始至起點(diǎn)傳與第三人……最先完成任務(wù)的為優(yōu)勝。獲勝班級(jí)加5分，未獲勝班級(jí)加3分。
    (6)兩人三足(集體項(xiàng)目)參賽人數(shù)：每班名學(xué)生(男女不限)。
    比賽方法：比賽者兩人為一組賽跑，相鄰的兩條腿用布條捆起來，先到終點(diǎn)者為勝，距離為30米。途中如果出現(xiàn)繩子斷裂，需重新系好后繼續(xù)比賽;如有同學(xué)摔倒，只需在原地調(diào)整即可，無需回到起點(diǎn)(綁腿繩自備)。將學(xué)生分成人數(shù)相等四隊(duì)進(jìn)行，各隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行組合，兩人一組合，兩人的其中一只腳以絆腳繩絆綁在一起，在起點(diǎn)處開始出發(fā)，以最后一組合完成練習(xí)為止，以最短時(shí)間完成練習(xí)的隊(duì)為勝。獲勝班級(jí)加5分，未獲勝班級(jí)加3分。
    十、錄取名次與獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
    1、單項(xiàng)比賽：各組單項(xiàng)取前三名;評(píng)體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)六名，每年級(jí)一名。
    2、集體比賽：團(tuán)體獎(jiǎng)按積分評(píng)出一、二、三名，另設(shè)立5個(gè)活動(dòng)組織獎(jiǎng)以資鼓。
    3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：?jiǎn)雾?xiàng)比賽前三名給予獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)狀);團(tuán)體賽給1、2、3名頒發(fā)獎(jiǎng)狀;其他班級(jí)頒發(fā)組織獎(jiǎng)。
    十一、其他事宜。
    1、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)的裁判老師組織比賽項(xiàng)目，并進(jìn)行記錄，將最后成績送到劉曉曄老師處;。
    2、活動(dòng)期間各班主任負(fù)責(zé)本班學(xué)生安全，嚴(yán)格加強(qiáng)學(xué)生管理，嚴(yán)禁學(xué)生違反活動(dòng)秩序;。
    3、若比賽項(xiàng)目在時(shí)間上不發(fā)生沖突，
    請(qǐng)各老師積極幫助其他比賽順利完成。
    4、根據(jù)活動(dòng)需要，各位教職工必須做好安排的臨時(shí)工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。
    6、運(yùn)動(dòng)員必須掌握要領(lǐng)，裁判員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，有序參加比賽;。
    7、裁判員按大會(huì)要求準(zhǔn)時(shí)到位，公正準(zhǔn)確、嚴(yán)肅認(rèn)真。運(yùn)動(dòng)員按時(shí)參加比賽，比賽后迅速退場(chǎng)。.學(xué)校行政、少先隊(duì)進(jìn)行最后頒獎(jiǎng)儀式。
    十二、報(bào)名辦法。
    本著全面參與的原則，每班每人可參加1-3個(gè)單項(xiàng)比賽，可以兼報(bào)集體項(xiàng)目的比賽。各班主任務(wù)必于4月15日以前把參加各項(xiàng)比賽的學(xué)生定好并把名單交上。
    駕校管理策劃方案篇七
    1、學(xué)校要建立校長負(fù)責(zé)制，配備專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員，同時(shí)建立健全食品安全管理制度、食品衛(wèi)生管理制度及崗位責(zé)任制;強(qiáng)化安全防范措施，嚴(yán)禁非食堂工作人員隨意進(jìn)入學(xué)校食堂的食品加工間及食品原料存放間，防止投毒事件的發(fā)生。
    2、學(xué)校食堂必須依法取得衛(wèi)生許可證后方可從事食堂經(jīng)營活動(dòng)，并且在衛(wèi)生許可證有效期滿30日前到發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理復(fù)驗(yàn)手續(xù)。
    3、食堂從業(yè)人員每年必須進(jìn)行健康檢查，取得健康培訓(xùn)合格證明后方可參加工作，工作期間應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
    4、食堂應(yīng)當(dāng)保持內(nèi)外環(huán)境整潔，采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、蒼蠅等有害昆蟲孳生的條件。
    5、嚴(yán)格把好食品采購關(guān)。嚴(yán)格進(jìn)貨渠道，建立進(jìn)貨索證登記制度，并設(shè)置檔案;食品采購的場(chǎng)所應(yīng)相對(duì)固定，以保證所采購食品的質(zhì)量;禁止采購過期變質(zhì)等不符合衛(wèi)生要求的食品。
    6、嚴(yán)把供餐衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)。食堂炊事員必須采用新鮮潔凈的原料制作食品，不得加工或使用腐敗變質(zhì)或感官性狀異常的食品及其原料;加工食品必須做到燒熟煮透，需要熟制加工的大塊食品，其中心溫度不低于70℃;加工后的熟制品應(yīng)當(dāng)與食品原料或半成品分開存放，防止交叉污染。
    7、食品在烹調(diào)后到出售前，若超過2小時(shí)的，應(yīng)當(dāng)置于高于60℃或低于10℃的條件下存放。
    8、學(xué)生集體用餐必須當(dāng)餐加工，不得使用剩飯菜，不得制售冷葷涼菜。
    9、公用餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。消毒后的餐飲具必須貯存在專用保潔柜內(nèi)備用，未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。禁止重復(fù)使用一次性使用的餐飲具。
    10、食堂用餐場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置供用餐者洗手、洗餐具的自來水裝置。
    11、加工食品用工具容器必須有明顯的標(biāo)志，做到分開使用、定位存放、用后洗凈、保持清潔。
    12、外購訂餐時(shí)，必須索取送餐者有效的衛(wèi)生許可證復(fù)印件，送餐者衛(wèi)生許可證上必須注明“送餐”的許可項(xiàng)目。
    學(xué)校食品安全制備制度。
    1、選擇經(jīng)過安全處理的食品，水果、蔬菜一定要清洗干凈。
    2、徹底加熱食品，食品所有部位的溫度都必須達(dá)到70℃以上。
    3、做熟的食品放置時(shí)間不宜過長，最好在食品出鍋后盡快吃掉。
    4、妥善貯存熟食品，應(yīng)在60℃以上或10℃以下的條件下貯存熟食品。
    5、貯存的熟食品在食用前必須再次徹底加熱，加熱時(shí)應(yīng)使食品所有部位的溫度都達(dá)到70℃以上。
    6、避免生食品與熟食品的接觸，用于處理生、熟食品的刀具、案板等也要分開。
    7、加工制作食品前和每次間歇后，必須把手洗凈。
    8、保持加工操作間的清潔，所有用來制備食品的用具表面必須保持絕對(duì)干凈，抹布應(yīng)每天更換，并在下次使用前煮沸消毒。
    9、避免昆蟲、鼠類和其他動(dòng)物接觸食品。
    學(xué)校食品倉庫衛(wèi)生管理制度。
    1、食品倉庫實(shí)行專用，并設(shè)有防鼠、放蠅、防潮、防霉、通風(fēng)的設(shè)施及措施，并運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
    2、食品應(yīng)分類分架、隔墻離地存放，各類食品有明顯標(biāo)志，有異味或易吸潮的食品應(yīng)密封保存或分庫存放，易腐敗食品要及時(shí)冷藏、冷凍保存。
    3、建立倉庫進(jìn)出庫專人驗(yàn)收登記制度，做到勤進(jìn)勤出、先進(jìn)先出，定期清倉檢查，防止食品過期、變質(zhì)、霉變、生蟲，及時(shí)清理不符合衛(wèi)生要求的食品。
    駕校管理策劃方案篇八
    以黨的十-大精神為指導(dǎo)，提高全民消防意識(shí)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，確保人民群眾安居樂業(yè)，保障和促進(jìn)城區(qū)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，切實(shí)預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，確保人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
    二、工作目標(biāo)。
    通過開展消防安全工作，建立健全社區(qū)消防安全管理體制，開創(chuàng)“消防安全管理規(guī)范、制度落實(shí)、責(zé)任明確、常識(shí)普及”的社區(qū)消防工作新局面。
    三、工作重點(diǎn)。
    (1)總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合，推動(dòng)消防安全工作的全面深入開展。
    (2)加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)指導(dǎo)，社區(qū)將以書面報(bào)告等方式邀請(qǐng)消防工作人員到學(xué)校、居民區(qū)及轄區(qū)重點(diǎn)防火單位對(duì)消防安全工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使消防安全工作落實(shí)到位。
    (3)利用一些節(jié)假日在群眾聚集的地方作消防安全知識(shí)宣傳，和以板報(bào)、橫幅、標(biāo)語形式進(jìn)行大力宣傳活動(dòng)。
    四、實(shí)施步驟。
    1、社區(qū)成立消防安全工作組織機(jī)構(gòu)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，制定本轄區(qū)消防工作實(shí)施方案，細(xì)化任務(wù)，及時(shí)部署。
    2、完善并落實(shí)消防安全工作任務(wù)和目標(biāo)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高宣傳工作質(zhì)量，增強(qiáng)宣傳教育效果，全面推動(dòng)社會(huì)化消防宣傳工作的深入開展。
    3、加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)，社區(qū)消防要邊建設(shè)，邊工作。社區(qū)每季度對(duì)本轄區(qū)居民住宅樓防火檢查宣傳不少于一次，要對(duì)轄區(qū)情況進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，包括企業(yè)事業(yè)單位、個(gè)體工商戶、學(xué)校、商鋪，通過摸清底數(shù)，建立健全社區(qū)消防工作檔案資料，確保社區(qū)消防工作健康，有序地開展。
    駕校管理策劃方案篇九
    廠家促銷員是門店員工的重要組成，是銷售工作中不可分割的部分。從其人數(shù)上看，是公司營銷隊(duì)伍的主體；從其工作職能看，直接關(guān)系到品牌形象、宣傳效果、零售業(yè)績、顧客美譽(yù)度等致命因素，更是我們可以直接向廠家反饋意見與建議的一條重要通道。
    目前，各門店中廠家的促銷員數(shù)量非常多，尤其是臨時(shí)促銷員的比例占了很大一部分，由于臨促人員的隨意性比較強(qiáng)，公司一些相關(guān)管理制度對(duì)臨促人員的約束力也不夠大，因此在對(duì)促銷員的管理上也顯得比較松散，為了能加強(qiáng)規(guī)范對(duì)促銷員的管理，總部門店管理中心對(duì)促銷員的管理再次加以規(guī)范：
    一、分部采銷系統(tǒng)根據(jù)與廠家所簽訂供貨政策確定商品劃分，并提供出各門店促銷員配置標(biāo)準(zhǔn)交分部人力資源中心，并通知廠家派駐促銷員（入職標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)通知廠家）。
    二、每周二下午促銷員需持本人身份證、照片、學(xué)歷證書、健康證及廠家提供的《促銷員介紹擔(dān)保確認(rèn)函》等相關(guān)資料，到門店人事專員處填寫應(yīng)聘登記表。
    三、門店人事培訓(xùn)專員將促銷員資料準(zhǔn)備好后，由門店各品類主任進(jìn)行面試，面試合格者由相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后，于每周三上午由門店人事專員將合格促銷員帶至分部人資部門辦理入職手續(xù)。
    四、促銷員在分部辦理入職手續(xù)時(shí)，需到財(cái)務(wù)部交納200元的培訓(xùn)費(fèi)及工服費(fèi)100元人民幣。分部人資部同時(shí)應(yīng)給促銷員辦理胸卡及發(fā)放erp工號(hào)并由行政管理部發(fā)放其工服。
    五、分部人資部應(yīng)于每周三下午為新到崗促銷員做入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為公司相關(guān)。
    規(guī)章制度。
    培訓(xùn)結(jié)束后促銷員可到門店正式上崗。
    六、促銷員入職后，門店培訓(xùn)人員應(yīng)為促銷人員安排一周2次的在崗培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格者可進(jìn)行二次培訓(xùn)，如再不合格者需將該促銷員退回廠家。
    七、凡是廠家促銷員無論長期促銷員還是臨時(shí)促銷員一經(jīng)辦理入職手續(xù)均需交納200元的培訓(xùn)費(fèi)，促銷員不管因何種原因離職時(shí)，此項(xiàng)費(fèi)用均不辦理退費(fèi)。
    八、未避免門店內(nèi)亂用工號(hào)的情況發(fā)生，凡是經(jīng)過培訓(xùn)后的促銷員，分部人資部門都要給予促銷員自己的erp工號(hào)，要求門店銷售人員必須都使用自己的工號(hào)開具銷售小票。
    九、促銷員離職時(shí)由門店人事專員為其辦理離職手續(xù)，促銷員應(yīng)做好離職時(shí)的交接工作。每周四下午分部人資部審核促銷員工作是否交接完畢，并收回工號(hào)牌，及時(shí)核查并取消該促銷員erp工號(hào)。
    十、促銷員離職時(shí)，需將工服清洗干凈后退回行政管理部，并根據(jù)工服的折舊情況給予相應(yīng)的退款。
    十一、為避免門店內(nèi)其他銷售人員利用已離職人員的erp工號(hào)的情況發(fā)生，凡是離職的促銷員都需按《促銷員管理辦法》辦理離職手續(xù)，分部人資部門應(yīng)及時(shí)將離職人員工號(hào)取消并做核查。
    駕校管理策劃方案篇十
    xx酒家（xx區(qū)xx環(huán)路xx棟）。
    公司全體員工。
    1、增強(qiáng)員工的凝聚力，點(diǎn)燃全公司員工新一年工作的熱情，提高化妝品的銷售佳績。
    2、對(duì)xxxx年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)xxxx年業(yè)績進(jìn)行分析，制定新一年度工作總體規(guī)劃，明確新年度工作方向和目標(biāo)。
    3、表彰工作優(yōu)秀的公司員工，通過激勵(lì)作用，將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來。
    1、xxxx年度工作總結(jié)暨xxxx年度工作計(jì)劃大會(huì)。（會(huì)議）。
    2、xxxx年度員工答謝會(huì)。（晚宴）。
    1、年會(huì)人員安排及職責(zé)：
    （1）會(huì)場(chǎng)總負(fù)責(zé)：
    （2）年會(huì)策劃、會(huì)議節(jié)目安排：
    （3）酒店安排與協(xié)調(diào)：
    （4）現(xiàn)場(chǎng)拍照、攝影：公司攝影師。
    （5）場(chǎng)景布置：人員安排待定。
    （6）活動(dòng)主持：
    2、會(huì)場(chǎng)布置：
    （1）xx酒店主會(huì)場(chǎng)。
    （2）內(nèi)容：
    a、本公司的logo及年會(huì)主題。
    b、彩帶、氣球點(diǎn)綴會(huì)場(chǎng)。（音樂）。
    3、會(huì)場(chǎng)物品需求。（詳見附件一）。
    4、優(yōu)秀員工評(píng)選：
    參選人員：除財(cái)務(wù)和人事外的其他部門（由于這兩個(gè)部門人數(shù)有限）。
    評(píng)選方式：由各部門內(nèi)容員工無記名投票選取，加上公司高層及其他部門主管、人事每人一票，票高者得（每部門一名）。
    獎(jiǎng)品設(shè)置：詳見附件二。
    （一）xxxx年度全體員工大會(huì)（會(huì)議）。
    1、下午13：50全體參會(huì)員工提前到達(dá)酒店指定地點(diǎn)簽到（簽到表格詳見附件三）按部門就坐于會(huì)議室，等待大會(huì)開始。
    2、14：00由主持人宣布員工大會(huì)開始，并宣布各部門匯報(bào)順序。
    3、14：15大會(huì)第一項(xiàng)，各部門主管及相應(yīng)負(fù)責(zé)人分別做xxxx年度工作總結(jié)及xxxx年度工作計(jì)劃匯報(bào)。（每人大概20分鐘）。
    4、16：00大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)，總經(jīng)理上臺(tái)發(fā)言，進(jìn)行xxxx年總結(jié)及xxxx年公司發(fā)展戰(zhàn)略。（預(yù)計(jì)1小時(shí)）。
    6、17：30優(yōu)秀員工代表發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。
    7、xxxx年度工作總結(jié)暨xxxx年度工作計(jì)劃大會(huì)圓滿結(jié)束。
    （二）xxxx年度員工答謝會(huì)（晚宴）。
    1、主持人宣布員工答謝會(huì)開始，各部門節(jié)目表演。（節(jié)目名單待定）。
    2、各部門表演結(jié)束，由全體參會(huì)人員選出優(yōu)秀節(jié)目一、二、三等獎(jiǎng)與參與獎(jiǎng)，并進(jìn)行獎(jiǎng)品頒發(fā)。（見附件二）。
    3、游戲時(shí)間：（游戲具體規(guī)則見附件四）。
    （1）“快樂袋鼠”。
    （2）“背夾氣球”。
    （3）“蘿卜蹲”。
    （4）“數(shù)7游戲”。
    每個(gè)游戲獲勝隊(duì)伍均可獲得獎(jiǎng)品。
    4、主持人宣布晚宴正式開始：
    5、主持人引導(dǎo)大家共同舉杯，總經(jīng)理發(fā)表祝酒詞，祝福大家新年快樂，祝愿公司的明天更加美好。（背景音樂）。
    6、員工答謝會(huì)結(jié)束。
    附二：獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品。
    1、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)：每部門一位優(yōu)秀員工（行政部與財(cái)務(wù)部除外），共計(jì)4名。
    2、表演獎(jiǎng)勵(lì)：一、二、三、參與獎(jiǎng)，四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
    3、游戲獎(jiǎng)勵(lì)：共計(jì)4個(gè)游戲。
    附三：簽到表、簽到表。
    附四：游戲規(guī)則。
    1、蘿卜蹲：對(duì)每一個(gè)人以顏色進(jìn)行命名。任意指定一種顏色的蘿卜開始下蹲，在下蹲的同時(shí)還需要念詞。念詞的過程中要指定別的顏色的蘿卜進(jìn)行相同動(dòng)作，以此類推。被指定的蘿卜沒有及時(shí)下蹲或者報(bào)錯(cuò)蘿卜顏色的均為出局。
    2、數(shù)七游戲：任意一人開始從1計(jì)數(shù)，遇到7的倍數(shù)或者含有7的數(shù)字，必須跳過，以敲桌子或者碗筷的方式替代。如果有人逢7的倍數(shù)或者含有7的數(shù)字沒有跳過，則算輸。
    4、快樂袋鼠：參加人數(shù)30人-50人為佳，分成4-5組道具：托盤、背景disco音樂、獎(jiǎng)品一份可以是精美的糖果（可以分的）主持人要求大家分組坐好（一定要有男有女）將游戲規(guī)則告知大家。每組先選出一名接收者，手持托盤站在舞臺(tái)上。其它小組人員按照主持人的要求提供物品放到托盤中。最先集齊物品的小獲勝。背景音樂起，主持人開始宣讀物品，每一個(gè)相隔一定時(shí)間給隊(duì)員準(zhǔn)備，慢慢加快。采集物品來自日常的例如：眼鏡、手表、皮帶、襪子、口紅、錢等，一定要有比較難的放在最后如藥片、糖果、一毛錢。聰明的主持人還可以臨時(shí)選擇一些東西。
    駕校管理策劃方案篇十一
    1.地理位置。
    該項(xiàng)目位于sh區(qū)與jz區(qū)的結(jié)合部，面臨武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。
    2.項(xiàng)目主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
    物業(yè)管理將政策和法規(guī)為理論依據(jù)，寓管理與服務(wù)之中，建立社區(qū)服務(wù)體系。為住戶帶給全方位管理，服務(wù)項(xiàng)目呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢(shì)，總體歸納為“六項(xiàng)管理、三類服務(wù)”，即“房屋及設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理”;常規(guī)性公共服務(wù)(合同服務(wù))委托性特約服務(wù)(非合同零星服務(wù))和經(jīng)營性多種服務(wù)(全方位、多層次的綜合服務(wù))。
    1、房屋及設(shè)施設(shè)備管理。
    1.1建筑公共部位得到維修、養(yǎng)護(hù)和管理范圍包括：公共屋面、房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間公共通道、門廳、共用排煙道。
    房屋建筑的維護(hù)管理實(shí)行“管養(yǎng)合一”主要落實(shí)在以下幾個(gè)方面：
    a、工作的主動(dòng)性。
    管理職責(zé)人與服務(wù)中心相結(jié)合，落實(shí)巡查制度及年度房屋建筑維護(hù)、養(yǎng)護(hù)，執(zhí)行房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)工程施工技術(shù)規(guī)范、健全檔案記錄、持續(xù)房屋正常的使用功能及完好。
    b、工作的多樣性。
    根據(jù)房屋的完損狀況、季節(jié)變化、住戶對(duì)象等采取日常修繕服務(wù)，季節(jié)修繕服務(wù)、重點(diǎn)修繕服務(wù)和特殊修繕服務(wù)等形式，并做到制度化、規(guī)范化。
    c、工作的針對(duì)性。
    在工作中要因地制宜、因時(shí)制宜、因房制宜、因戶制宜，根據(jù)住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對(duì)性的服務(wù)措施。
    1.2共用設(shè)施、設(shè)備的管理。
    范圍包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內(nèi)消防設(shè)施、電梯、水泵房。
    共用設(shè)施設(shè)備的管理由維修管理和運(yùn)行管理兩大部分組成，進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)于不同的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行不同的維修管理，執(zhí)行相應(yīng)的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立設(shè)施設(shè)備管理帳冊(cè)和重要設(shè)備的技術(shù)檔案，落實(shí)定期檢查、維修、保養(yǎng)制度各種運(yùn)行記錄齊備。到達(dá)設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常、運(yùn)行良好。
    1.3市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護(hù)和管理。
    范圍包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。
    根據(jù)共用設(shè)施和附屬建筑、構(gòu)筑物的類別不同，指定并落實(shí)巡查制度、維修保養(yǎng)制度、大中修工程的驗(yàn)收制度、積累有關(guān)技術(shù)資料。對(duì)于有些專項(xiàng)類別，如：車庫、制定專業(yè)管理方案并實(shí)施。透過有序的工作使其到達(dá)功能正常、暢通、達(dá)標(biāo)，基本完好。
    1.4智能化設(shè)施設(shè)備。
    范圍包括：樓宇對(duì)講系統(tǒng)、用戶寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)紅外線報(bào)警系統(tǒng)，周界紅外線對(duì)射報(bào)警系統(tǒng)、門禁及車庫管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。
    根據(jù)智能系統(tǒng)的構(gòu)成、分系統(tǒng)設(shè)備的組成狀況，建立起適合jt智能系統(tǒng)、操作性強(qiáng)的管理制度，從管理前期介入人員培訓(xùn)入手。做好智能系統(tǒng)設(shè)備的檔案管理、智能系統(tǒng)的運(yùn)行管理、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量的檢查及設(shè)備維修管理，并以科技為先導(dǎo)、智能指揮中心統(tǒng)一指揮、全方位服務(wù)，充分利用現(xiàn)有資源，提升智能系統(tǒng)功能，透過嚴(yán)格管理保證智能系統(tǒng)運(yùn)作正常。
    2、環(huán)境衛(wèi)生管理。
    在jt我們遵循“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)的職能。做好兩項(xiàng)工作，即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。
    2.1衛(wèi)生管理。
    是對(duì)房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)到達(dá)環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，垃圾日清，按計(jì)劃消毒、滅鼠、滅蟲。透過對(duì)小區(qū)的清潔衛(wèi)生，區(qū)域管理的過程控制，確保向住戶帶給高檔次的服務(wù)水準(zhǔn)及高質(zhì)量的生活場(chǎng)所。
    2.2環(huán)境管理。
    jt的環(huán)境管理為小區(qū)禮貌潔凈、環(huán)境質(zhì)量良好、資源合理利用、生態(tài)良性循環(huán)基礎(chǔ)設(shè)施健全、生活舒適便捷，構(gòu)成環(huán)保意識(shí)，日常管理與保護(hù)有機(jī)結(jié)合，提高住戶的生活質(zhì)量。
    3、綠化管理。
    綠化的功能是美化環(huán)境。透過我們的管理到達(dá)綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果;我們以專業(yè)化的管理養(yǎng)護(hù)人員，將片區(qū)負(fù)責(zé)與巡查相結(jié)合，科學(xué)合理的保養(yǎng)、管理小區(qū)的綠化。綠化管理的主要資料是花木、草坪的養(yǎng)護(hù)。
    4、治安消防管理。
    治安消防管理工作是jt重點(diǎn)管理工作之一。我們要貫徹“預(yù)防為主、防治(消)結(jié)合”的方針，對(duì)所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進(jìn)行全面的管理。
    5、車輛交通管理。
    對(duì)小區(qū)內(nèi)各類車輛(汽車、摩托車、自行車等)進(jìn)出、行駛、停泊實(shí)施管理工作，確保車輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。
    6、公共管理。
    6.1住戶裝修管理。
    在jt物業(yè)轄區(qū)里，對(duì)業(yè)主及住戶的裝修實(shí)行全面的監(jiān)管。以確保裝修設(shè)計(jì)合理，隱蔽工程貼合設(shè)計(jì)規(guī)定及圖紙要求。裝修材料及施工過程貼合消防管理規(guī)定的要求，并安全使用。保障住宅的結(jié)構(gòu)安全及小區(qū)的整體美觀，使業(yè)主有一個(gè)舒適、安寧的生活環(huán)境。
    6.2搞好維修基金以及儲(chǔ)備金的核收與管理。
    6.3協(xié)助政府進(jìn)行社會(huì)管理，如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育、預(yù)防犯罪等方面的工作。
    7、常規(guī)性公共服務(wù)。
    即物業(yè)處履行物業(yè)管理合同，為全體業(yè)主及住戶帶給的經(jīng)常性服務(wù)，是所有業(yè)主及轄區(qū)內(nèi)住戶都能夠享受到的。它貫穿于物業(yè)管理之中。如：清潔衛(wèi)生服務(wù)、治安保衛(wèi)服務(wù)、維修居住區(qū)環(huán)境服務(wù)等。我們將以專業(yè)、入微、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給給業(yè)主及住戶。
    8、委托性特約服務(wù)。
    是為某些住戶群體帶給的服務(wù)，如：為高層住戶14小時(shí)開啟電梯、24小時(shí)高層供水、水泵的維修保養(yǎng)等。我們以專業(yè)的養(yǎng)護(hù)工作為業(yè)主及住戶帶給舒適便利的生活環(huán)境。
    9、經(jīng)營性多種服務(wù)。
    即向業(yè)主及住戶帶給便利、高效、經(jīng)濟(jì)的便民服務(wù)。營造jt溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境，努力使居民生活更方便、更迅捷。真正從居民的日常生活細(xì)節(jié)思考，以點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和平凡的小事，體現(xiàn)物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務(wù)的整體水平。從而使每一位業(yè)主及住戶體驗(yàn)生活在jt這個(gè)溫暖大家庭的幸福。我們將以業(yè)主及住戶為中心，有步驟地開展各種無償與有償服務(wù)，并不斷傾聽業(yè)主及住戶的意見，開辟新的服務(wù)項(xiàng)目。
    一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位及介入點(diǎn)。
    1、站在前沿制定切實(shí)可行的高標(biāo)準(zhǔn)。
    只有高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位自然能上新的臺(tái)階。所謂前沿就是開發(fā)建設(shè)的前瞻性，市場(chǎng)預(yù)測(cè)的精確性，用發(fā)展的眼光看待現(xiàn)實(shí)存在的問題。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位關(guān)系著全方位的經(jīng)營理念。起點(diǎn)高，標(biāo)準(zhǔn)高，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的取向肯定高。你有100元想辦200元、300元的價(jià)值，肯定不符合價(jià)值增效的邏輯性。關(guān)鍵是怎樣能把100元轉(zhuǎn)變成200元、300元的價(jià)值。首先是切實(shí)可行的。有可塑性、可操作性。諸如員工的聘任，你的門坎高，那些有才無德，無才無德的人肯定跨不進(jìn)來。所以你制定的標(biāo)準(zhǔn)高了，硬件、軟件就都跟著有了進(jìn)一步的跨越，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也就進(jìn)一步提高了。
    2、重構(gòu)服務(wù)規(guī)范。
    服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有了定位。相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范也必須與之相匹配，高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)的員工也就必須是高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范。規(guī)范不是強(qiáng)硬的制度。也不是畫地為牢的枷鎖。規(guī)范是標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)行業(yè)的約定。有了規(guī)范計(jì)劃就有了依托。
    3、研究項(xiàng)目特點(diǎn)。
    服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位，服務(wù)規(guī)范的重構(gòu)必須合乎項(xiàng)目特點(diǎn)。建筑風(fēng)格符合客戶的需求社會(huì)文化內(nèi)涵的發(fā)展趨勢(shì)。存在的遺留問題解決的渠道與辦法。員工的架構(gòu)模式職能部門的協(xié)調(diào)，軟硬件的現(xiàn)狀等。
    4、計(jì)劃站在未來看現(xiàn)在。
    計(jì)劃確實(shí)跟不上變化，所以計(jì)劃的前瞻性十分重要。以未來的高度看待現(xiàn)實(shí)存在的問題，遠(yuǎn)大而不空曠。目標(biāo)有了取向一切問題就有了切入點(diǎn)。
    5、注重控制與結(jié)果。
    再好的理念你不去執(zhí)行也只能是一句空話。而執(zhí)行的結(jié)果是什么，又必須監(jiān)督控制。企業(yè)的好壞最終還是歸結(jié)于經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)價(jià)值效益。
    盈利創(chuàng)收不是1+1=?的簡(jiǎn)單問題公式。做大做強(qiáng)企業(yè)要有長遠(yuǎn)的構(gòu)想與機(jī)制。打破固有的行為習(xí)慣，思維方式，創(chuàng)造性的發(fā)揮自己的經(jīng)營空間。
    1、架構(gòu)金字塔服務(wù)梯形結(jié)構(gòu)新構(gòu)思。
    金字塔塔尖放在那里，整個(gè)工程部組織結(jié)構(gòu)我們認(rèn)為就是一個(gè)服務(wù)體系。經(jīng)理服務(wù)主管，主管服務(wù)領(lǐng)班，領(lǐng)班服務(wù)于員工，員工服務(wù)于客戶。逐級(jí)管理逐級(jí)責(zé)任制，一級(jí)管理一級(jí)、每級(jí)都有職有權(quán)，在整個(gè)組織架構(gòu)中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖。這樣有利于激勵(lì)員工追求進(jìn)步，自我提升、完善。有利于培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才。在物業(yè)經(jīng)營管理中注重的是效益是結(jié)果。服務(wù)梯形結(jié)構(gòu)是服務(wù)觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變、規(guī)范、責(zé)任、控制、落實(shí)貫穿于整個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)中。
    2、制度的完善，用人機(jī)制的規(guī)范。
    用人機(jī)制的規(guī)范，制度的完善來之于新思維、新觀念。物業(yè)管理是一項(xiàng)以服務(wù)為本質(zhì)，以管理體現(xiàn)服務(wù)的工作。物業(yè)公司以經(jīng)營為手段，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的綜合統(tǒng)一為公司的經(jīng)營目標(biāo)。規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的需要，制度是行為規(guī)程。吸收什么樣的員工，架構(gòu)什么樣的組織形式?，F(xiàn)有員工的整體素質(zhì)能否適應(yīng)服務(wù)客戶的新趨勢(shì)。領(lǐng)班、主管的錄用，是聘任還是從基層員工中晉升。各自的職責(zé)是什么。各自的錄用條件、前提又是什么?因此必須進(jìn)一步完善制度、規(guī)范用人機(jī)制。
    3、員工晉升與激勵(lì)機(jī)制的重構(gòu)。
    獎(jiǎng)優(yōu)淘汰末位制。優(yōu)秀的員工就應(yīng)該給予更多的激勵(lì)與關(guān)懷。比如：培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、崗位調(diào)整的機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書。工資檔次調(diào)高一檔。抓典型，有效的激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神的凝聚力。
    4、原則與責(zé)任。
    制定再好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，行為規(guī)范，操作規(guī)范制度，還必須要執(zhí)行。執(zhí)行中堅(jiān)持原則，凝聚責(zé)任。形成一個(gè)部門的長效機(jī)制。工程部現(xiàn)有的人員架構(gòu)素質(zhì)修養(yǎng)、技術(shù)技能在許多地方都存在著原則與責(zé)任的問題。堅(jiān)持原則的時(shí)候不堅(jiān)持，做事流于形式缺乏責(zé)任感。
    5、薪資與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)掛鉤。
    薪資與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)應(yīng)該是成正比的。薪資提高了，聘任的員工就有了保障。服務(wù)水平、技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)自然也就上了一個(gè)臺(tái)階。工程部現(xiàn)在的情況是一刀切，薪資沒有檔次。服務(wù)水平、技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)高的員工拿不到相當(dāng)?shù)男劫Y。他們的工作激情、原則、責(zé)任也就會(huì)隨波逐流，相對(duì)較差的員工更差，所以員工的晉升，薪資的分檔設(shè)置勢(shì)在必行。
    1、參與規(guī)劃重視前瞻性、科學(xué)性、實(shí)用性。
    物業(yè)企業(yè)對(duì)物業(yè)的前期介入越早，對(duì)日后管理水平越有促進(jìn)。參與規(guī)劃重視前瞻性、科學(xué)性、實(shí)用性，能使物業(yè)管企業(yè)增效增值。能使客戶的投資在日后有相應(yīng)的回報(bào)。前瞻性、科學(xué)性、實(shí)用性從物業(yè)管理使用的角度考查論證建筑結(jié)構(gòu)。設(shè)備設(shè)施分布區(qū)布置綠化小品等的合理性。提出建議、整改方案。跟進(jìn)落實(shí)情況以免日后接管出現(xiàn)差錯(cuò)。提高物業(yè)品質(zhì)。如果工程已經(jīng)竣工、設(shè)備已經(jīng)安裝，在發(fā)現(xiàn)問題也已無法改變。因此工程施工階段提早介入是完全有必要的。對(duì)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、防水層、隱蔽工程、鋼管以及管線材料是否具有耐久性、耐腐蝕以及按擠壓應(yīng)力等，進(jìn)行過程控制和驗(yàn)收控制的監(jiān)管檢查。我們現(xiàn)在的情況是所有的檔案材料很不健全。比如園區(qū)的綜合布線圖：給排水、雨水、強(qiáng)弱電系統(tǒng)等管線的走向、重要的閘閥和檢查口的重要位置。綠化、小品景觀的水電管線布局分布。一些設(shè)備設(shè)施的供貨商聯(lián)系方式，產(chǎn)品設(shè)計(jì)說明書、操作規(guī)程質(zhì)保期限與約定的書面協(xié)議?？⒐を?yàn)收和接管驗(yàn)收是兩種不同概念的驗(yàn)收。竣工驗(yàn)收是政府行為、接管驗(yàn)收是企業(yè)行為。物業(yè)接管就等于責(zé)任的一種轉(zhuǎn)移。因此接管驗(yàn)收可謂責(zé)任重大。
    2、客戶收樓與入住全方位提供管理服務(wù)新理念。
    在物業(yè)介入時(shí)就應(yīng)該對(duì)每個(gè)單元的問題匯總整理存檔備案。客戶收樓時(shí)提出的意見也應(yīng)該詳細(xì)記錄存檔。這樣就形成了一個(gè)具體單元的房屋病例。對(duì)日后裝修管理、維修運(yùn)行都有一個(gè)參考改進(jìn)的價(jià)值。二裝是客戶認(rèn)識(shí)了解物業(yè)公司的形象窗戶，二裝員工的品行，技能直接影響著公司的整體形象。認(rèn)為二裝員工就是巡視檢查、監(jiān)督管理是完全錯(cuò)誤的觀念。他們熟悉掌握的情況匯總起來對(duì)整個(gè)運(yùn)營管理都是一個(gè)強(qiáng)有力的保障?？蛻舻男枨笫嵌喾矫娴?。有許多地方是無從預(yù)測(cè)的。所以我們必須要求我們的員工知識(shí)面廣、服務(wù)水平、技術(shù)技能都要盡可能的合乎客戶的需求、滿足客戶的需求。全方位的拓寬自己的才干，迎合客戶花錢買方便的消費(fèi)觀念?？蛻羰諛且约把b修、入住實(shí)行一站式、全方位的服務(wù)。滿足客戶、壯大自己、資源共享、互利雙贏。
    四、軟件與硬件有機(jī)結(jié)合。
    1、硬件是平臺(tái)，軟件是“靈魂”。
    園區(qū)的硬件設(shè)施陳舊，已經(jīng)很難適應(yīng)客戶的消費(fèi)需求。在現(xiàn)有的平臺(tái)上，我們?cè)趺醋?，能否從軟件上彌補(bǔ)硬件設(shè)施的不足呢?強(qiáng)化服務(wù)，優(yōu)化組合員工結(jié)構(gòu)、制度完善、規(guī)范操作。軟件是“靈魂”，靈魂有了靈性，有了可操作性，硬件就能發(fā)揮他的潛能了。
    2、提升硬件設(shè)施、改良軟件支撐。
    怎樣通過技術(shù)改善改造現(xiàn)有的硬件設(shè)施。切入點(diǎn)在哪里、如何提升?，F(xiàn)在維修資金動(dòng)不了，費(fèi)用怎么解決。例如：園區(qū)的智能門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)。消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、污水提升泵監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。辦公環(huán)境設(shè)施的配備等問題。所有這些問題都需要一步一步的解決。假如提升了硬件設(shè)施，我們的軟件也就需要改良。沒有優(yōu)良的軟件支撐再好的硬件設(shè)施也發(fā)揮不了應(yīng)有的作用.
    3、找出硬件與軟件的結(jié)合點(diǎn)。
    硬件與軟件相輔相成，怎么運(yùn)作它才能達(dá)到的狀態(tài)，結(jié)合點(diǎn)在哪里?硬件、軟件都是可以改造改良的。想解決就能有辦法解決。問題在于解決的方案時(shí)間。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同肯定。
    五、設(shè)備設(shè)施的運(yùn)作模式。
    1、從節(jié)能降耗的角度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的角度重構(gòu)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行。
    一切的經(jīng)營活動(dòng)，政策法規(guī)最終都是為了增效增值。節(jié)能而不降耗仍然不能增效。節(jié)能控制有指標(biāo)，維修控制有計(jì)劃，通過以往的客觀情況推斷制定一個(gè)合理的比率。節(jié)能是多方面的，精簡(jiǎn)一些確實(shí)差勁的員工，提升培訓(xùn)員工的綜合技能，推廣新型的節(jié)能產(chǎn)品，選聘專業(yè)技能公司。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，防止材料積壓浪費(fèi)重構(gòu)設(shè)備設(shè)施維修運(yùn)作模式，只要能夠盈利增值無論采用什么方式辦法都應(yīng)該是可行的。
    2、要質(zhì)的轉(zhuǎn)變不要量的堆積。
    員工寧精勿濫。選聘員工進(jìn)行培訓(xùn)上崗，認(rèn)真考核、杜絕公私不分的現(xiàn)象。不符合要求堅(jiān)決不予錄用。只有切實(shí)堅(jiān)持原則。吸收優(yōu)良的人力資源。組織機(jī)構(gòu)才能合情合理。工程部現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)很大程度上有量的堆積。配置也許是合乎比例的，但并沒有發(fā)揮到應(yīng)有的作用。
    3、學(xué)會(huì)借力壯大自己。
    “力”力度、品質(zhì)、專業(yè)。借力也就是通過一些合法的經(jīng)營模式，聘任一些專業(yè)的高質(zhì)量的公司維修管理設(shè)備設(shè)施。參與管理的同時(shí)，也就增強(qiáng)了自己?jiǎn)T工的技術(shù)才能。這就是榜樣的力量。但是聘任的費(fèi)用應(yīng)該是合理的，前提的原則是雙贏互利的，符合物業(yè)管理?xiàng)l例。
    六、維修運(yùn)行管理。
    1、重塑“榜樣”鍛造團(tuán)隊(duì)精神。
    公司的綜合素質(zhì)的提高也需要員工來體現(xiàn)，員工能力的高低也就直接影響到公司的整體能力和團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。樹立“榜樣”為員工能力的提高樹立目標(biāo)，讓員工時(shí)時(shí)刻刻不斷鞭策自己，在員工自身技術(shù)技能、素質(zhì)修養(yǎng)不斷提升的的同時(shí)提高公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。讓每個(gè)員工都抱著一個(gè)共同的目的——公司利益，至高無上，在公司發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)的自身價(jià)值。
    2、建立培訓(xùn)計(jì)劃。
    維修運(yùn)行的管理是工程部的重要職責(zé)，如何確保自己的職責(zé)有效貫徹執(zhí)行。必須建立一套完整的切實(shí)可行的制度，規(guī)范與計(jì)劃。計(jì)劃是手段，規(guī)范是控制，制度是約定。有計(jì)劃才能有章可循，一切才能有條有理。找出普遍存在的環(huán)節(jié)，研究突破的接入點(diǎn)，然后有針對(duì)性的確實(shí)培訓(xùn)的課題、順序。培訓(xùn)設(shè)置應(yīng)該成為一個(gè)長期堅(jiān)持的工作。沒有學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步。工程部現(xiàn)有問題就是缺乏計(jì)劃。年計(jì)劃、月計(jì)劃、日計(jì)劃。公司檢查匆忙應(yīng)付，臨陣磨槍。
    3、效益、效率、價(jià)值觀。
    效益從哪里來，從效率中來，從價(jià)值觀中來。效率不是你處理問題時(shí)間的長短。而是你處理問題的時(shí)效。比如為客戶維修疏通下水，你確實(shí)用了極短的時(shí)間達(dá)到了通的效果與目的，然而，經(jīng)過了一天或者一個(gè)禮拜同樣的問題又出來了。反復(fù)的報(bào)修，引發(fā)客戶反感、而且人力、物力重復(fù)投入。這就是浪費(fèi)。效率又能從何談起?一個(gè)員工的價(jià)值取決于他對(duì)處理問題的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、技術(shù)技能的綜合素質(zhì)。優(yōu)秀的員工返修率低?？蛻魸M意度高。相對(duì)來說他的薪資高，公司得到的回報(bào)更多。效率是看得見的效益，價(jià)值觀是效能更是規(guī)范的導(dǎo)向器。品質(zhì)、專業(yè)是維修運(yùn)行的關(guān)鍵。如果我們的員工都是高品質(zhì)、專業(yè)強(qiáng)的技術(shù)能手。我們所面對(duì)的客戶會(huì)是怎樣的反應(yīng)。這難道不是一種效益嗎?把一些技術(shù)含量高的設(shè)備設(shè)施托付給專業(yè)的公司去做，不也是一種增效的手段嗎?在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的同時(shí)得到更多的實(shí)惠。
    為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到既合理地利用資源又節(jié)約開支，體現(xiàn)對(duì)業(yè)主及其他員工的公平原則，公司對(duì)現(xiàn)有的員工宿舍的管理有關(guān)注意事項(xiàng)通知并規(guī)定如下：
    一、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生，不得亂堆亂放。
    二、不得在宿舍內(nèi)大聲喧鬧、飲酒猜拳，嚴(yán)禁在宿舍里賭博。
    三、節(jié)約水電，不得浪費(fèi)。
    四、不得隨意攜帶他人在宿舍內(nèi)留宿，如因特殊情況有親戚朋友投宿的，應(yīng)告知管理處負(fù)責(zé)人或協(xié)管隊(duì)長，在得到同意后方可留宿。
    五、員工因工作需要，經(jīng)管理處許可，住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費(fèi)、水電費(fèi);若條件許可，不造成負(fù)面影響，經(jīng)公司管理處許可的個(gè)別管理人員可住單間宿舍的，必須由公司統(tǒng)一安裝獨(dú)立水電表，按水電表讀數(shù)計(jì)收水電費(fèi)。帶家屬住宿舍的(不提倡住在區(qū)內(nèi))，并按各管理處實(shí)際居住條件暫時(shí)收取30-50元不等的管理費(fèi)。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電，體現(xiàn)公平。
    本規(guī)定自年月日起執(zhí)行。
    員工宿舍是員工休息的集體場(chǎng)所，為創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、安全的良好環(huán)境，特做如下規(guī)定：
    一、自覺保持宿舍的良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境，努力提高自身素質(zhì)，遵守《員工行為規(guī)范》。
    二、保持個(gè)人物品整潔，做到勤換床上用品、個(gè)人衣物，勤收拾桌面床鋪上下物品，勤洗澡、修面、理發(fā)。
    三、不得在室內(nèi)大聲喧嘩，高聲播放廣播、音樂，不在宿舍飲酒。
    四、不準(zhǔn)利用公家設(shè)備器材或自帶設(shè)備器材在室內(nèi)播放錄相，不準(zhǔn)傳閱不健康書刊雜志。
    五、不準(zhǔn)在宿舍及小區(qū)任何地方從事賭博及有賭博性質(zhì)的活動(dòng)。
    六、外來人員不得進(jìn)入員工宿舍及其他娛樂地方，包括員工來訪親友，不得在宿舍逗留、留宿。
    七、班余時(shí)間禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公共場(chǎng)所。
    八、注意安全，做好防火、防盜、防事故的安全工作，出入隨手關(guān)門，勿留外人獨(dú)自在宿舍，嚴(yán)禁使用電爐、電加熱器及其他任何私人交流電器，無關(guān)人員禁止隨便進(jìn)入員工工作范圍的工作場(chǎng)所。
    九、節(jié)約水電，人人自覺從我做起，杜絕長明燈、長流水，愛護(hù)公物，損壞者追究責(zé)任照價(jià)賠償。
    十、實(shí)行輪流值日制度，當(dāng)值者要認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)當(dāng)日內(nèi)的安全、衛(wèi)生工作全部負(fù)責(zé)。
    一、概述某項(xiàng)目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟(jì)中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。
    三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡(jiǎn)潔、實(shí)用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
    反饋。
    運(yùn)行機(jī)制。
    組織結(jié)構(gòu)圖。
    經(jīng)營環(huán)境圖。
    四、人事人事設(shè)置原則:一人多崗，不要因人設(shè)崗。預(yù)計(jì)16名員工(按整個(gè)小區(qū)交付時(shí)設(shè)計(jì))。序號(hào)崗位人數(shù)主要職責(zé)備注1經(jīng)理1在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)經(jīng)營等。2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務(wù)、人事等。3辦事員3文書、財(cái)務(wù)、勞資、后勤等。財(cái)會(huì)要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費(fèi)、維保服務(wù)等。5安全護(hù)衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。6水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。員工招聘后即由公司聘請(qǐng)的物業(yè)管理顧問公司進(jìn)行培訓(xùn)，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
    12.6萬元30000120.35=126000(元)。
    (2)公用設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)費(fèi):1.5萬元。
    (3)綠化管理費(fèi):綠化率45%1.04萬m21元/年m2=1.04萬元。
    (4)清潔衛(wèi)生費(fèi):2人12月80元/月人=0.192萬元。
    (5)安全護(hù)衛(wèi)費(fèi):7人200元/年人=0.14萬元。
    (6)辦公費(fèi):按管理人員工資總額25%計(jì)算。
    5.52萬元25%=1.38萬元。
    (7)固定資產(chǎn)折舊費(fèi):按10%計(jì)算即1萬元。
    (8)稅費(fèi):按營收5.5%繳納即1.052萬元。
    (9)保險(xiǎn)費(fèi):暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計(jì)算1.36萬元但為減輕業(yè)主負(fù)擔(dān)，我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務(wù)，嚴(yán)控經(jīng)營成本等多項(xiàng)措施增加收入，減少支出，從而降低公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格，擬向政府物價(jià)主管部門申報(bào)本小區(qū)公共性服務(wù)費(fèi)價(jià)格指導(dǎo)價(jià)格為0.35元/月m2。
    六、前期物業(yè)接管a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術(shù)人員參與工程驗(yàn)收(無驗(yàn)收權(quán)，僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。b)物業(yè)接管驗(yàn)收l既應(yīng)從今后物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理的角度進(jìn)行驗(yàn)收，也應(yīng)站在業(yè)主的立場(chǎng)上，對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，以維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。l是物業(yè)通過竣工驗(yàn)收后，對(duì)物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的再驗(yàn)收;l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備設(shè)施能正常使用;l房屋幢、戶編號(hào)已經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn);l落實(shí)物業(yè)的保修事宜(保修責(zé)任、保修期限、保修范圍)。確保保修項(xiàng)目、期限、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、方式的落實(shí)，重大保修項(xiàng)目細(xì)則與圖紙校驗(yàn)到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》，技術(shù)資料進(jìn)行對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)資料有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報(bào)開發(fā)商，請(qǐng)求給予協(xié)助解決。l接管小組按《設(shè)備移交清單》，對(duì)各類設(shè)備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進(jìn)行對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)接管設(shè)備(設(shè)施)與移交清單不符或有缺漏的，應(yīng)以書面形式上報(bào)開發(fā)商，請(qǐng)求給予協(xié)助解決。l接管小組對(duì)每套單元房的水、電、土建部分進(jìn)行全面檢查，并將檢查記錄在冊(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)單位迅速解決。l在保修期內(nèi)，因施工、安裝、設(shè)備等因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題，公司應(yīng)查明原因，及時(shí)上報(bào)開發(fā)商，請(qǐng)求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數(shù)，記錄備案。l接管驗(yàn)收中若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對(duì)存在的問題加固補(bǔ)強(qiáng)、整修，直至完全合格。l接管驗(yàn)收符合要求后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)簽署驗(yàn)收合格憑證，簽發(fā)接管文件。l當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個(gè)物業(yè)驗(yàn)收與接管工作即完成。
    七、入伙。
    2、協(xié)調(diào)工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應(yīng)。l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜，爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)放號(hào)，方便業(yè)主。l與學(xué)校、派出所和居委會(huì)聯(lián)系，了解小孩轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細(xì)節(jié)，以及有關(guān)聯(lián)系電話，入住時(shí)公告。
    3、入伙現(xiàn)場(chǎng)入伙準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場(chǎng)，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護(hù)衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式:邀請(qǐng)政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢(shì)。注意事項(xiàng):避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
    八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有權(quán)對(duì)自己所購物業(yè)進(jìn)行裝修，但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行。其有關(guān)規(guī)定包括:國家建設(shè)部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定，業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行申請(qǐng)登記，包括填寫業(yè)主裝修申請(qǐng)表、領(lǐng)取《裝修管理規(guī)定》，根據(jù)約定在申請(qǐng)表上簽字，繳納裝修管理押金及保證金，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)工。業(yè)主在裝修完成以后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)組織驗(yàn)收，合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請(qǐng)登記時(shí)，需如實(shí)填寫裝修施工內(nèi)容，并注明委托施工單位及進(jìn)場(chǎng)人數(shù)，業(yè)主、施工隊(duì)及物業(yè)管理企業(yè)三方應(yīng)在申請(qǐng)書上簽字蓋章。
    九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔案資料的建立是對(duì)前期建設(shè)開發(fā)成果的記錄，是以后實(shí)施物業(yè)管理時(shí)對(duì)工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù)，也是更換物業(yè)管理企業(yè)時(shí)必須移交的內(nèi)容之一?，F(xiàn)代建筑工程隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和使用需求的提高，樓宇設(shè)備設(shè)施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多，越來越復(fù)雜，越來越高科技化和專業(yè)化，因此一旦發(fā)生故障，物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個(gè)環(huán)節(jié)。收集的關(guān)鍵是盡可能完整，時(shí)間上講是指從規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料;從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面，從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境，整理的重點(diǎn)是去偽存真、留下有用的，歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)地分類與保存，利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實(shí)。
    十、日常管理。
    (四)安全護(hù)衛(wèi)、停車管理。
    駕校管理策劃方案篇十二
    為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作方案如下：
    一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系。
    一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
    二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
    三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
    二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時(shí)。
    三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
    四、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
    五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
    六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
    一、實(shí)行“崗位目標(biāo)”責(zé)任制管理。
    按著工作性質(zhì)劃分崗位責(zé)任，確定崗位目標(biāo)：銷售目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)、工程目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、人力資源目標(biāo)、行政目標(biāo)。
    二、建設(shè)一只“有激情、懂技術(shù)、精服務(wù)”的營銷團(tuán)隊(duì)。
    成立銷售公司，根據(jù)渠道銷售和終端銷售的特點(diǎn)，劃分為：大沈陽(沈陽、撫順、鐵嶺)——終端營銷，遼南區(qū)域、遼寧其他區(qū)域、吉林區(qū)域、黑龍江區(qū)域、內(nèi)蒙區(qū)域——渠道銷售網(wǎng)絡(luò)。
    三、實(shí)施“長效差別激勵(lì)”制度。
    一線生產(chǎn)工人：基礎(chǔ)工資1800元+滿勤獎(jiǎng)200元+績效__元;。
    生產(chǎn)管理人員：基本工資+產(chǎn)量獎(jiǎng)(質(zhì)量控制)+目標(biāo)獎(jiǎng)。
    技術(shù)人員：基本工資+新產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)+目標(biāo)獎(jiǎng)。
    質(zhì)量人員：基本工資+質(zhì)量目標(biāo)獎(jiǎng)。
    行政人員：基本工資+工作目標(biāo)獎(jiǎng)。
    勤雜人員：基本工資+滿勤獎(jiǎng)。
    四、強(qiáng)化“第一責(zé)任人安全監(jiān)控”制度。
    五、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施“一責(zé)、一控、一檢”的方法。
    “一責(zé)、一控、一檢”——下道工序?yàn)樯系拦ば蜇?fù)責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行過程監(jiān)控，落實(shí)產(chǎn)品入庫前終檢。
    六、車間實(shí)施“準(zhǔn)軍事化”管理。
    七、加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)和新產(chǎn)品研發(fā)。
    八、建立“例會(huì)管理”體系。
    建立日常事務(wù)處理“日例會(huì)”(15分鐘——30分鐘)、每周生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、每月經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)、每月產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)、車間工人晨會(huì)(5分鐘-10分鐘)。
    九、實(shí)行定額領(lǐng)料，加強(qiáng)車間成本核算。
    十、建立考評(píng)體系和培訓(xùn)機(jī)制。
    人力資源部門做好日?？荚u(píng)和考核，通過不同形式的培訓(xùn)提高工人的技能。
    十一、建立計(jì)劃管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“事前計(jì)劃、事中管控、事后審計(jì)”
    十二、安裝工程實(shí)行“三三項(xiàng)目管控法”
    三三項(xiàng)目管控：“工期、質(zhì)量、安全”，確保工期三因素——人員、材料、資金，確保質(zhì)量三因素——產(chǎn)品質(zhì)量、安裝質(zhì)量、管理質(zhì)量，確保安全三因素——人員安全、材料安全、運(yùn)輸安全。
    十三、推行“三心工作法”
    “用心經(jīng)營、用心管理、用心工作”，認(rèn)真做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好。
    十四、創(chuàng)建“一嚴(yán)二強(qiáng)三高”的管理模式。
    創(chuàng)建“嚴(yán)格的紀(jì)律，強(qiáng)力的執(zhí)行力和落實(shí)力，高效率、高業(yè)績、高回報(bào)”的企業(yè)管理模式。
    十五、建設(shè)一支具有“團(tuán)結(jié)精神、合作態(tài)度、真誠內(nèi)心”的創(chuàng)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。
    團(tuán)結(jié)才能生存、團(tuán)結(jié)才能共贏、團(tuán)結(jié)才能發(fā)展。
    十六、企業(yè)應(yīng)該“強(qiáng)化執(zhí)行，監(jiān)管落實(shí)”
    執(zhí)行和落實(shí)是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵，科學(xué)的管理手段、優(yōu)秀的營銷方案、最佳的生產(chǎn)計(jì)劃、完善的工作流程，執(zhí)行的不徹底，落實(shí)的不堅(jiān)決，都是一紙空文，經(jīng)營管理者最主要的任務(wù)就是——執(zhí)行和落實(shí)。
    第一條工程技術(shù)人員在方案設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮方案合理性、節(jié)約性、可行性和規(guī)范性。
    第二條方案設(shè)計(jì)應(yīng)完全按照有關(guān)規(guī)定、規(guī)范設(shè)計(jì)。
    第三條工程技術(shù)人員在設(shè)計(jì)方案前應(yīng)詳細(xì)了解工地情況、甲方需求、建筑物的檔次定位，作出合理方案。
    第四條工程技術(shù)人員在設(shè)計(jì)方案時(shí)應(yīng)合理規(guī)劃路由，選用性價(jià)比高的產(chǎn)品，合理、節(jié)約地配置材料，力爭(zhēng)把系統(tǒng)成本控制到最低。
    第五條工程技術(shù)人員在設(shè)計(jì)方案時(shí)應(yīng)作出相應(yīng)系統(tǒng)拓?fù)鋱D、平面點(diǎn)位分布圖。
    第六條工程技術(shù)部在接到公司通知和相關(guān)資料后，應(yīng)在一周內(nèi)提交初步方案及報(bào)價(jià)書。
    第一條施工前。
    (一)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員應(yīng)作好施工前現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)工作，作好設(shè)計(jì)并報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)。
    (二)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)作好施工圖紙并報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人及甲方確認(rèn)。
    (三)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)作好施工材料預(yù)算報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人，并作好采購協(xié)調(diào)工作。
    (四)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)準(zhǔn)備好相應(yīng)的施工工具。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)作好施工人員配置安排，并作好施工人員相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。
    (五)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)做好工期預(yù)算和工期計(jì)劃表報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核。
    (六)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)落實(shí)好材料和值班人負(fù)責(zé)人。
    (七)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在做完準(zhǔn)備工作后，應(yīng)立即做好開工報(bào)告送交相關(guān)負(fù)責(zé)人和甲方。
    第二條施工管理。
    (一)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)每天在工地負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際情況作出施工方案調(diào)整并報(bào)部門主管處理。
    (二)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)到工地跟蹤、監(jiān)督施工進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整工期和施工人員，并及時(shí)向部門主管匯報(bào)。
    (三)在施工中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)展情況，及時(shí)作好材料調(diào)配和供應(yīng)工作，以保證施工順利進(jìn)行。
    (四)施工材料進(jìn)場(chǎng)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員應(yīng)做好驗(yàn)收工作，嚴(yán)禁不合格材料進(jìn)場(chǎng)，以免影響工程質(zhì)量。
    (五)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范管理施工隊(duì)伍，杜絕違法亂紀(jì)之事發(fā)生，樹立良好的公司形象。
    (六)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格要求施工人員按管理規(guī)范操作施工，禁止違章操作、偷工減料，強(qiáng)調(diào)安全施工管理，杜絕施工事故發(fā)生。
    (七)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)積極主動(dòng)地配合技術(shù)人員和施工人員，做好與甲方以及其他各方的協(xié)調(diào)工作。
    (八)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)詳細(xì)做好施工文檔工作。
    工程驗(yàn)收管理細(xì)則。
    第一條工程完工后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)立即安排驗(yàn)收計(jì)劃并通知公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。
    第二條工程完工后，工程部應(yīng)嚴(yán)格按驗(yàn)收計(jì)劃安排驗(yàn)收，首先應(yīng)通過本公司內(nèi)部自檢，合格后才能安排客戶以及其他方的驗(yàn)收。
    第三條公司內(nèi)部自檢必須嚴(yán)格按照國家或有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有不合格的地方，應(yīng)在短期內(nèi)整改，整改后再由公司相關(guān)人員再行驗(yàn)收，合格后再通知客戶以及其他方驗(yàn)收。
    第四條公司內(nèi)部驗(yàn)收應(yīng)注意檢查在施工中是否存在錯(cuò)用、亂用和浪費(fèi)材料，是否有偷工減料等現(xiàn)象，考核施工人員在施工中與客戶及其他方的關(guān)系狀況。
    第五條公司自檢后，詳細(xì)準(zhǔn)確的核算出工程的材料清單和成本，整理各種自檢數(shù)據(jù)。
    工程售后服務(wù)管理細(xì)則。
    第一條工程完工驗(yàn)收后，工程技術(shù)部應(yīng)做好對(duì)使用方的系統(tǒng)操作以及簡(jiǎn)單維護(hù)等技術(shù)培訓(xùn)工作。
    第二條工程完工交付驗(yàn)收后，工程技術(shù)人員應(yīng)定期回訪用戶，跟蹤用戶系統(tǒng)使用情況，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
    第三條工程技術(shù)部接到客戶投訴電話后如無特殊情況，應(yīng)派技術(shù)人員在4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
    第四條工程技術(shù)部應(yīng)設(shè)立節(jié)假日值班電話，接到投訴后，最遲不超過12小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
    第五條技術(shù)維護(hù)維修人員不得私自收取客戶維護(hù)、維修費(fèi)用。
    第六條技術(shù)維修人員每次維護(hù)維修都應(yīng)作好記錄，填好信息反饋表，維修維護(hù)完后由甲方簽字返回工程技術(shù)部存檔。
    安全生產(chǎn)管理制度。
    總則。
    第一條為加強(qiáng)公司生產(chǎn)工作的勞動(dòng)保護(hù)、改善勞動(dòng)條件，保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中的安全和健康，促進(jìn)公司事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法令、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況制訂本規(guī)定。
    第二條公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理(法定代表人)負(fù)責(zé)制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，生產(chǎn)要服從安全的需要，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。
    第三條對(duì)在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)體和個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者，要給予嚴(yán)肅處理，觸及刑律的，交由司法機(jī)關(guān)論處。
    機(jī)構(gòu)與職責(zé)。
    措施和勞動(dòng)保護(hù)計(jì)劃，實(shí)施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，調(diào)查處理事故等工作。
    第五條公司下屬生產(chǎn)單位必須成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本單位的職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，制訂安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程。實(shí)施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，貫徹執(zhí)行安委會(huì)的各項(xiàng)安全指令，確保生產(chǎn)安全。安全生產(chǎn)小組組長由各單位的領(lǐng)導(dǎo)提任，并按規(guī)定配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員。各生產(chǎn)班組要選配一名不脫產(chǎn)的安全員。
    第六條安全生產(chǎn)主要責(zé)任人的劃分：?jiǎn)挝恍姓谝话咽质潜締挝话踩a(chǎn)的第一責(zé)任人，分管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和專(兼)職安全生產(chǎn)管理員是本單位安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人。
    第七條各職能部門必須在本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。
    第八條公司安全生產(chǎn)專職管理干部職責(zé)：
    1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)法令、制度，綜合管理日常安全生產(chǎn)工作。
    2.匯總和審查安全生產(chǎn)措施計(jì)劃，并督促有關(guān)部門切實(shí)按期執(zhí)行。
    3.制定、修訂安全生產(chǎn)管理制度，并對(duì)這些制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
    4.組織開展安全生產(chǎn)大檢查。經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)生產(chǎn)中的勞動(dòng)保護(hù)工作。遇有特別緊急的不安全情況時(shí)，有權(quán)指令停止生產(chǎn)，并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)研究處理。
    5.總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助有關(guān)部門搞好安全生產(chǎn)的宣。
    一.公司管理現(xiàn)狀：
    (1)公司高層管理思想落后，管理方式粗俗.多采用集中式獨(dú)裁管理，員工沒有有發(fā)言權(quán)，機(jī)械地執(zhí)行中高層指示，命令，政策，挫傷員工積極性和創(chuàng)造性.
    (2)公司中高層疏于授權(quán)，授權(quán)文化氛圍不濃厚，管理層上行下效.公司不論處于萌芽期，成長期，還是發(fā)展期，管理層管理方式單一，缺乏創(chuàng)新，造成管理層殫精竭慮，工作異常繁忙，但工作成果微薄，績效不顯著，而這又導(dǎo)致管理層單純認(rèn)為，員工努力程度不夠，自己監(jiān)督不嚴(yán)所致，從而加強(qiáng)監(jiān)管，由此公司管理陷入惡性循環(huán).
    (3)公司崗位分工不明確，員工工作秩序混亂.公司高層根據(jù)現(xiàn)有公司狀況和自己情緒，隨意安排工作，公司缺乏應(yīng)有規(guī)章制度和具體崗位工作說明，員工無所適從，工作情緒低落.
    (4)績效管理單憑高層管理者主觀感情好惡.鑒于公司高層管理思想落后，未能設(shè)立人事管理部門，由此導(dǎo)致缺乏正規(guī)績效管理，對(duì)于員工考評(píng)不合理，不公平，績效與薪酬極度失衡，員工流失率居高不下.
    (5)薪酬制度不規(guī)范，薪酬方式單一，結(jié)構(gòu)失衡.薪酬制度最明顯的特點(diǎn)是內(nèi)在公平性，外在競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)員工激勵(lì)性.績效考核不合理，直接引起利益分配不均，同時(shí)由于薪酬的不穩(wěn)定性，員工缺乏安全感.員工被迫離職或跳槽.
    工職業(yè)生涯規(guī)劃的忽視，僅僅將眼光放在公司盈利和成本上，缺乏長遠(yuǎn)打算.員工因未能擁有指導(dǎo)，看不到未來職業(yè)前進(jìn)方向和目標(biāo)，在公司中晉升無望，只有轉(zhuǎn)投別家公司.
    (7)公司管理層和基層員工淡于溝通交流.公司文化氛圍不明朗和制度不健全束縛員工獨(dú)創(chuàng)性和應(yīng)有的熱情，管理層未能通過與基層員工溝通交流，導(dǎo)致戰(zhàn)略決策和指導(dǎo)方針不具備長遠(yuǎn)性和針對(duì)性.員工缺乏與中高層管理者交流，未能反饋?zhàn)陨硪庖姾湍繕?biāo)，加深對(duì)中高層管理者失望程度.
    (8)關(guān)于離職員工處理方式不當(dāng).高層管理者關(guān)注個(gè)人感情發(fā)泄，，未能充分利用離職員工.
    (1)公司所有者應(yīng)該嘗試與公司基層員工交流，傾聽來自基層的聲音，通過溝通交流，發(fā)現(xiàn)公司存在的問題和弊端，以及潛在威脅.
    (2)公司管理層人員要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變自身角色，現(xiàn)在企業(yè)管理中，管理層的角色不僅僅是監(jiān)督者，與基層員工相對(duì)地位，還應(yīng)該是基層員工引領(lǐng)者和忠實(shí)傾聽者.
    (3)通過進(jìn)一步調(diào)查，了解公司經(jīng)營現(xiàn)狀和員工工作狀態(tài)，制定多元化的薪酬模式，根據(jù)不同工作類型員工，綜合應(yīng)用穩(wěn)定薪酬模式，彈性薪酬模式，以及調(diào)和薪酬模式.根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，完善薪酬結(jié)構(gòu)，根據(jù)員工不同工作能力，即使公司職務(wù)有限，同樣可以采取，同工不同酬，擴(kuò)大薪酬寬度.為調(diào)動(dòng)員工積極性，調(diào)整基本工資，獎(jiǎng)金，福利等各項(xiàng)比重，綜合應(yīng)用公司分紅.
    (4)為適應(yīng)公司發(fā)展，設(shè)立相應(yīng)專業(yè)部門人事部，或者將公司關(guān)于是管理工作外包，健全公司績效管理制度和工作分析.下設(shè)人事部，制定績效管理制度，采取相應(yīng)的績效管理工具，科學(xué)的績效考核方法，完善績效管理過程，做好績效管理計(jì)劃，績效溝通，績效控制，績效反饋工作.確?？冃Э己斯?，公正，公開，合理，科學(xué)，同時(shí)改進(jìn)績效管理工作，讓員工無話可說.
    (5)為正確應(yīng)用績效考核結(jié)果，配套使用員工培訓(xùn)與開發(fā)，員工晉升.依據(jù)績效考核結(jié)果，針對(duì)員工出現(xiàn)的工作問題，設(shè)置培訓(xùn)課程，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，提升員工工作能力和知識(shí)水平，進(jìn)一步提高公司績效水平.對(duì)于工作績效突出的員工，再配合公司培訓(xùn)和開發(fā)，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，提升員工職位.
    (6)運(yùn)用各種現(xiàn)代通訊方式和信息技術(shù)，加強(qiáng)公司內(nèi)部員工廣泛交流溝通，集思廣益，員工自由發(fā)揮，建言獻(xiàn)策，改進(jìn)公司管理.
    (7)外聘培訓(xùn)師結(jié)合本公司實(shí)際水平，針對(duì)不同類型員工，通過運(yùn)用多種測(cè)試方式，了解員工性格特點(diǎn)和職業(yè)傾向，制定具有個(gè)性化和操作性的職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工樹立目標(biāo)，建立屬于自己的職業(yè)錨，同時(shí)引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)相接合，相得益彰.
    (8)應(yīng)用專業(yè)人事管理人員，將公司的工作分門別類，通過訪談法，問卷法，工作日志法，觀察法等編制職務(wù)說明書，將公司工作拉入正軌，各項(xiàng)工作有章可依.
    (9)善于處理離職員工，對(duì)于離職人員，召開離職員工面談，聽取員工意見，總結(jié)公司存在問題，同時(shí)反饋員工意見，提出解決方案.
    【目的】。
    規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
    【培訓(xùn)原則】。
    以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。
    【適用范圍】。
    本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃、實(shí)施、效果評(píng)價(jià)等相關(guān)的部門與員工。
    【類別與組織】。
    培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類，由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織。
    新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。
    培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
    公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃等。
    公司的經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。
    基本人事制度。
    職業(yè)道德與職業(yè)精神。
    職業(yè)生涯規(guī)劃。
    由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
    部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度。
    崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)。
    任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(含研討會(huì))。
    主要包括：
    后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等。
    崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由品質(zhì)部實(shí)施，報(bào)培訓(xùn)部備案。
    外派培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。
    戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。
    文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、__質(zhì)量管理體系、__環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。
    駕校管理策劃方案篇十三
    b、區(qū)域市場(chǎng)成熟，知名度高；
    c、整體規(guī)劃出色，品質(zhì)較高；
    d、開發(fā)商實(shí)力雄厚，目標(biāo)明確。
    2、機(jī)會(huì)。
    a、區(qū)域交通體系將進(jìn)一步完善，向陽路北延工程；
    b、周邊商業(yè)配套將進(jìn)一步豐富，京海世貿(mào)廣場(chǎng)開盤；
    c、區(qū)域內(nèi)多數(shù)項(xiàng)目將結(jié)案入住，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將逐漸減少；
    3、威脅。
    康泰大廈、gogo購物廣場(chǎng)、京海世貿(mào)廣場(chǎng)正處于強(qiáng)銷期，勢(shì)必瘋狂爭(zhēng)奪客戶資源。
    在已經(jīng)認(rèn)識(shí)和把握本案各項(xiàng)產(chǎn)品特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，全面確立本案在市場(chǎng)中的“定位”?！岸ㄎ弧钡哪康?，就是要充分明確在市場(chǎng)中我們產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的“差異”，鮮明地區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓消費(fèi)者能夠清楚地識(shí)別和接受我們的產(chǎn)品?！岸ㄎ弧本褪且o那些購買我們產(chǎn)品而不選擇其它的人們一個(gè)完美而充分的理由。
    1、本案是高開區(qū)cbd“最高品質(zhì)”的項(xiàng)目。
    2、本案導(dǎo)入“生態(tài)辦公”的概念。
    這一概念的核心是“環(huán)境”、“建筑”與“人”三者之間的關(guān)系，建立起以環(huán)境生態(tài)、建筑生態(tài)、人文生態(tài)為內(nèi)核，以園林式辦公環(huán)境為外觀形式的生態(tài)辦公模式。“生態(tài)辦公”的概念非常豐富，詮釋的空間很大，而且比較新穎，市場(chǎng)差異性明顯。同時(shí)強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)的“服務(wù)式”物業(yè)管理服務(wù)，提出“特色管理、品質(zhì)服務(wù)”的口號(hào)，將人文生態(tài)的務(wù)虛變?yōu)閯?wù)實(shí)，發(fā)揮我們自身已經(jīng)完全具備的物業(yè)管理優(yōu)勢(shì)，不僅在人文生態(tài)上得到充分表現(xiàn)，而且通過服務(wù)進(jìn)一步提高本案產(chǎn)品品質(zhì)?！吧鷳B(tài)智力辦公區(qū)”的概念，可以為本案“高品質(zhì)樓盤”的定位提供有力支持，同時(shí)也要補(bǔ)充一些時(shí)尚的要素，如“智能化”設(shè)計(jì)，豐富高檔的`“商業(yè)化”配套等，全方位塑造高品質(zhì)形象。
    通過調(diào)查與分析研究，本案目標(biāo)客戶有如下特征：
    1、企業(yè)狀況：本地注冊(cè)資金在20萬元以上的企業(yè)和外地駐保的企業(yè)。
    2、購買動(dòng)機(jī)：首次置業(yè)自用為主，改善辦公條件提高自身形象；二次置業(yè)投資，希望獲取租金回報(bào)及升值回報(bào)。
    3、心理特征：有進(jìn)取與自我奮斗的價(jià)值觀，生活高節(jié)奏，追求自我利益、自我個(gè)性、生活品位的實(shí)現(xiàn)和滿足，認(rèn)同文化附加值，渴望在忙碌工作后享受生活，具有感性消費(fèi)心理，理性消費(fèi)行為的交叉狀態(tài)。
    4、地域分布：以市區(qū)為主要中心，外圍輻射保定各市縣。
    就是這些人會(huì)買我們的產(chǎn)品，只有他們需要這樣的產(chǎn)品，而我們會(huì)竭盡全力地告訴他們，只有我們的產(chǎn)品才會(huì)滿足他們的需要，他們會(huì)由于了解我們的產(chǎn)品有多么的不同、有多么的合適而放棄選擇別的產(chǎn)品。
    在保定房地產(chǎn)市場(chǎng)，項(xiàng)目形象包裝顯得尤為重要。前幾年主要以概念炒作為主。近幾年已有部分開發(fā)商注重產(chǎn)品質(zhì)量，正逐步由“炒作時(shí)代”向“產(chǎn)品時(shí)代”過渡。在本案地區(qū)，本案產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)屬上乘，但由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此本案產(chǎn)品的推廣必須有別于其它項(xiàng)目的推盤手法。項(xiàng)目形象包裝是拋開質(zhì)量之后的又一主要影響銷售的因素，只有將產(chǎn)品的優(yōu)異性與差異性通過形象包裝推廣才能真正有效地把握住客戶與市場(chǎng)。
    駕校管理策劃方案篇十四
    一、活動(dòng)目的：
    讓同學(xué)認(rèn)識(shí)專業(yè)技能，和什么是服務(wù)什么是服務(wù)意識(shí).并了解兩者的重要性和兩者之間的區(qū)別.
    二、活動(dòng)時(shí)間：
    11月26日晚上。
    三、活動(dòng)地點(diǎn)：
    多媒體（待定）。
    四、活動(dòng)人數(shù)：
    40931全體同學(xué)。
    五、邀請(qǐng)嘉賓：
    吳迪洪德慧。
    六、團(tuán)日活動(dòng)內(nèi)容：
    1.第一環(huán)節(jié)：表演情景劇。
    主要根據(jù)物業(yè)管理將會(huì)出現(xiàn)的工作情景來模擬現(xiàn)場(chǎng)，從而讓同學(xué)們了解此專業(yè)需要哪些方面的素質(zhì)。真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)的內(nèi)涵，并培養(yǎng)同學(xué)們崇高的職業(yè)道德精神。提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，從而樹立服務(wù)理念。
    2.第二環(huán)節(jié)：請(qǐng)專業(yè)老師對(duì)情景劇進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
    此環(huán)節(jié)主要是讓同學(xué)們到自己認(rèn)識(shí)中的服務(wù)于現(xiàn)實(shí)中服務(wù)有哪些差距，從而發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，摒棄缺點(diǎn)。提高對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，真正認(rèn)識(shí)到什么是服務(wù)和什么是服務(wù)意識(shí)？認(rèn)識(shí)在工作中提升服務(wù)質(zhì)量.
    3.第三環(huán)節(jié)：分享美文。
    在同學(xué)們寫的關(guān)于服務(wù)意識(shí)的文章中，選出優(yōu)秀的幾篇，與老師和同學(xué)分享自己心中的服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化每一個(gè)同學(xué)對(duì)服務(wù)和服務(wù)意識(shí)的理解，達(dá)到本次活動(dòng)的目的.
    七、活動(dòng)目標(biāo)：
    1.使同學(xué)們熱愛本職工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)大家對(duì)服務(wù)工作的濃厚興趣，并且真誠主動(dòng)的為別人服務(wù)。
    2.加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)規(guī)范服務(wù)的學(xué)習(xí)，積累，消化和吸收。認(rèn)識(shí)服務(wù)與服務(wù)意識(shí)的重要性和區(qū)別。
    3.增強(qiáng)同學(xué)們的責(zé)任意識(shí)，并把服務(wù)于人時(shí)刻放在第一位，絲毫不能有無所謂的思想作怪。
    4.培養(yǎng)同學(xué)們寬容大度，不計(jì)較個(gè)人的得失，從更高的角度多方位思考問題的思維方法。如何積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    駕校管理策劃方案篇十五
    一、活動(dòng)目的。
    進(jìn)一步加強(qiáng)我市中小學(xué)書法教學(xué)，普及書法知識(shí)，激發(fā)中小學(xué)生熱愛漢字、寫好漢字的熱情；豐富中小學(xué)生校園文化生活，貫徹“立德樹人”的教育宗旨，提高我市中小學(xué)生的文化藝術(shù)素養(yǎng)。
    二、組織機(jī)構(gòu)。
    成立xx市書法名家進(jìn)校園活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在市語言文字工作委員會(huì)辦公室。
    1、組長：
    2、副組長：
    3、成員：
    三、活動(dòng)安排。
    1、發(fā)揮特色學(xué)校的帶頭作用。獲得國家、省、市規(guī)范漢字書寫教育特色學(xué)校、蘭亭學(xué)校、省級(jí)規(guī)范漢字書寫教育特色學(xué)校和王羲之書法特色學(xué)校等榮譽(yù)稱號(hào)的學(xué)校要發(fā)揮帶頭作用，在開展好本校書法名家進(jìn)校園活動(dòng)的同時(shí)，積極承擔(dān)由市語委辦統(tǒng)一安排的書法名家進(jìn)校園活動(dòng)。
    2、全市性的書法名家進(jìn)校園活動(dòng)，每次以一所學(xué)校為主，同時(shí)組織周邊學(xué)校部分師生共同參與。
    3、不斷創(chuàng)新書法名家進(jìn)校園的形式。組織書法名家進(jìn)校園廣泛開展書法基礎(chǔ)知識(shí)傳授、技法輔導(dǎo)、臨帖指導(dǎo)、習(xí)作點(diǎn)評(píng)、師資培訓(xùn)等活動(dòng)；聘請(qǐng)書法名家擔(dān)任學(xué)校書法教育顧問或書法指導(dǎo)教師，對(duì)本校骨干教師進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)和指導(dǎo)；請(qǐng)書法名家為學(xué)校題寫校名、校訓(xùn)、校風(fēng)、名言警句等，營造良好的書法教育環(huán)境和氛圍。
    4、組織開展師生書法競(jìng)賽和校園書畫展等活動(dòng)，交流書法名家進(jìn)校園的成果，表彰優(yōu)秀作品，促進(jìn)學(xué)校書法教育深入開展。
    四、活動(dòng)要求。
    1、加強(qiáng)與全市有關(guān)書法名家的聯(lián)系，精心安排活動(dòng)，做到活動(dòng)的制度化、常態(tài)化，推進(jìn)書法名家進(jìn)校園活動(dòng)健康發(fā)展。
    2、通過多種形式宣傳書法名家進(jìn)校園活動(dòng)的重要意義，擴(kuò)大社會(huì)影響力，為書法名家進(jìn)校園活動(dòng)的開展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
    3、堅(jiān)持公益性原則，嚴(yán)禁向?qū)W校、學(xué)生收取任何費(fèi)用，嚴(yán)禁推銷相關(guān)資料。
    駕校管理策劃方案篇十六
    一、__項(xiàng)目物業(yè)分析：
    1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強(qiáng)。
    2、購置物業(yè)人員層次較高，屬于房地產(chǎn)市場(chǎng)尖端客戶群體，其對(duì)居住的私密性、安全性要求較高，并且具有相當(dāng)強(qiáng)的物業(yè)消費(fèi)承受能力。
    3、購置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會(huì)所類要求等。
    4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
    二、根據(jù)以上分析，對(duì)__項(xiàng)目物業(yè)建議如下：
    1、建議在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對(duì)業(yè)主提供的保潔工作相分開。因?yàn)椋拥兰笆姓缆返谋嵐ぷ魇菍儆陧?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作，其對(duì)具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時(shí)可以通過物業(yè)公司將該部分工作對(duì)外進(jìn)行分包處理。
    2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對(duì)業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
    1、對(duì)河道的清理與水質(zhì)的保護(hù)（如通過種植水生性綠植改善水質(zhì)、根據(jù)季節(jié)放養(yǎng)魚類加強(qiáng)河道景觀效果。
    2、對(duì)市政道路的保潔。
    3、對(duì)業(yè)主庭院環(huán)境的保潔（主要集中在季節(jié)更替時(shí)，如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉）。
    4、24小時(shí)水電維修。
    5、對(duì)業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn)。
    6、對(duì)水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù)。
    7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù)。
    8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳。
    9、定期花木殺蟲及滅鼠。
    10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理。
    11、業(yè)主院落檔案的管理。
    四、物業(yè)特約服務(wù)－管家式服務(wù)體系：
    1、管家的服務(wù)，是指由管家負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人提供盡可能完善的服務(wù)，針對(duì)玉河項(xiàng)目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù)，隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
    2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時(shí)專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對(duì)所負(fù)責(zé)管家提出，由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題；任何針對(duì)業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé)，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時(shí)對(duì)業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
    為深入推進(jìn)我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作，改善人居環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意城市，特制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    以《省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《市建立禮貌滿意城市實(shí)施辦法》為依據(jù)，在鞏固禮貌建立各項(xiàng)成果的基礎(chǔ)上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)體系，有效提升居民對(duì)社區(qū)管理和服務(wù)的滿意度。
    二、服務(wù)范圍。
    社區(qū)物業(yè)服務(wù)要以社區(qū)公共部分的管理和服務(wù)為重點(diǎn)，以完善社區(qū)功能、提升管理水平為目標(biāo)，包括以下幾個(gè)方面：
    （一）公共秩序管理。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)攤擔(dān)、店外經(jīng)營、車輛停放的規(guī)范管理。
    （二）公共環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)（維護(hù)作業(yè)標(biāo)段以外）公共場(chǎng)所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務(wù)等工作。
    （三）公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時(shí)，搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。
    （四）公用設(shè)施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設(shè)施的日常管理和維護(hù)。
    （五）公共綠化維護(hù)。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補(bǔ)栽補(bǔ)種等綠化養(yǎng)護(hù)工作。
    （六）其他。其他需要協(xié)調(diào)解決的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
    三、基本原則。
    （一）居民自治的原則。物業(yè)服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，要參照《物業(yè)管理?xiàng)l例》，在居民自治與政府引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，充分聽取居民意見，透過無償或低償服務(wù)以及非贏利性經(jīng)營，優(yōu)化整合資源配置，逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務(wù)各主體之間的關(guān)系，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務(wù)新機(jī)制，力求解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。
    （二）因地制宜的原則。充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作中的主導(dǎo)作用，根據(jù)各個(gè)社區(qū)的實(shí)際狀況，制定包括費(fèi)用收取和服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)章程，并按章程具體實(shí)施，不斷促進(jìn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤之間，可采用多種模式進(jìn)行分類分層次管理。
    （三）便民利民的原則。要將推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)作為為民辦事的一項(xiàng)德政工程、民心工程，透過推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護(hù)體系、社區(qū)治安保障體系、4050人員就業(yè)體系和居民生活服務(wù)體系，在凈化市容的同時(shí)，努力擴(kuò)大社區(qū)就業(yè)，提高服務(wù)水平，提升市民對(duì)社區(qū)環(huán)境的滿意度。
    四、工作任務(wù)。
    按照禮貌建立的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化城市管理的要求，把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務(wù)推行計(jì)劃。今年實(shí)施的10個(gè)社區(qū)（小區(qū)）是:觀沙嶺街道金嶺農(nóng)民安置小區(qū)、觀沙嶺街道黃泥塘農(nóng)民安置小區(qū)、咸嘉湖街道白鶴嘴社區(qū)安塑小區(qū)、咸嘉湖街道荷葉塘社區(qū)麗臣小區(qū)、西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū)南片、西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū)北片、望岳街道道坡農(nóng)民安置小區(qū)、望岳街道上堆坊農(nóng)民安置小區(qū)、岳麓街道洋海塘農(nóng)民安置小區(qū)東片、岳麓街道洋海塘農(nóng)民安置小區(qū)西片。
    五、工作思路。
    在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作中，確定“三先三后”的工作思路。
    （一）先整治后管理。按照“整治在先，管理長效”的原則，對(duì)先期實(shí)施物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)進(jìn)行“牛皮癬”、綠化設(shè)施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項(xiàng)設(shè)施的專項(xiàng)整治，再透過物業(yè)化服務(wù)的實(shí)施對(duì)其進(jìn)行長效管理。
    （二）先宣傳后實(shí)施。透過廣泛深入的宣傳動(dòng)員，加深居民對(duì)社區(qū)物業(yè)化的了解，取得居民對(duì)社區(qū)實(shí)行物業(yè)化管理的理解與支持，為后續(xù)工作營造良好的群眾氛圍。
    （三）先服務(wù)后收費(fèi)。根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多，人均收入較低的現(xiàn)狀，實(shí)行“先服務(wù)后收費(fèi)”低償服務(wù)原則，先帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓社區(qū)居民切實(shí)感受到實(shí)施物業(yè)服務(wù)所帶來的好處，再收取必須的服務(wù)費(fèi)，保證物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    六、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    成立全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長:。
    副組長:。
    辦公室主任：
    辦公室副主任：
    成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處。
    各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)。
    七、職責(zé)分工。
    區(qū)政府辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦社會(huì)職能分離的歷史遺留問題；
    區(qū)綜治辦：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支持做好治安防控工作；
    區(qū)發(fā)改局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)確定社區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
    區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌工作；
    區(qū)城管局：負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核工作；
    區(qū)民政局:協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作；
    區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局：負(fù)責(zé)行業(yè)指導(dǎo)工作；
    區(qū)工商分局：負(fù)責(zé)對(duì)成立物業(yè)服務(wù)公司的辦證和資質(zhì)審批帶給支持；
    區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司：在社區(qū)專業(yè)維護(hù)上給予指導(dǎo)、支持和配合；
    各街道辦事處：組織社區(qū)實(shí)施社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作。
    八、方法步驟。
    （一）準(zhǔn)備階段。
    1、2月份對(duì)全區(qū)未實(shí)施物業(yè)服務(wù)的農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)全面調(diào)查摸底，確定推行物業(yè)服務(wù)的社區(qū)（小區(qū)）名單。
    2、3月上旬組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，專題研究開放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務(wù)工作。
    3、3月下旬組織召開工作部署會(huì)。
    （二）實(shí)施階段。
    1、4月份對(duì)今年確定的物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)，由街道統(tǒng)一組織，重點(diǎn)拆除違法建筑，改善治安，交通現(xiàn)狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠地、路燈、供排水等設(shè)施，改善社區(qū)基本狀況，強(qiáng)化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”管理，辦好四件實(shí)事，重點(diǎn)解決路燈不亮，下水不通，路面不平，環(huán)境不潔的問題，為實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。
    2、5月上旬組織參觀，學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)驗(yàn)做法。
    3、5月下旬全力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。
    （三）考核驗(yàn)收階段。
    1、將開放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)工作作為對(duì)街道全年績效考核的一項(xiàng)重要資料。
    2、6月份組織相關(guān)社區(qū)進(jìn)行交流講評(píng)。
    3、8月份由區(qū)城管局牽頭，組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，將以社區(qū)（小區(qū)）實(shí)施物業(yè)服務(wù)后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變，市容衛(wèi)生是否得到顯著提升，周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據(jù)，社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式是否可持續(xù)、社區(qū)居民群眾是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)居民上門問卷調(diào)查，滿意度未到達(dá)85%以上的社區(qū)一律要求“補(bǔ)課”，不予驗(yàn)收，扣除政府獎(jiǎng)勵(lì)資金和相應(yīng)的績效考核分值。
    九、工作要求。
    （一）高度重視，充分認(rèn)清推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的重要好處。
    推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)，是鞏固禮貌建立成果、建設(shè)人民滿意城市的基礎(chǔ)工程，是提升社區(qū)城市管理水平、改善宜居創(chuàng)業(yè)環(huán)境的民心工程。各街道和社區(qū)要高度重視，把它作為推進(jìn)社區(qū)城市管理水平、建立禮貌城區(qū)的一個(gè)重要抓手。要召開班子會(huì)，專題研究和部署此項(xiàng)工作。要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)清開展好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)是提升城市整體形象的重要舉措，是提高社區(qū)居民群眾生活質(zhì)量的重要途徑，是加強(qiáng)社會(huì)治安、增強(qiáng)群眾安全感的重要手段，也是加快推進(jìn)建設(shè)人民滿意城市的基本要求。
    （二）充分準(zhǔn)備，為全面實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。
    一是要有充分的思想準(zhǔn)備。各街道要把搞好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，完成任務(wù)指標(biāo)，作為今年一項(xiàng)重要工作去抓，要明確職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，要克服一切畏難情緒，不等不靠，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把此項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)，抓出成效。二是要搞好宣傳發(fā)動(dòng)。要進(jìn)行廣泛宣傳，努力爭(zhēng)取居民的認(rèn)可和參與。要廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的民間組織、單位、團(tuán)體和社區(qū)志愿者出資出力共同參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的常態(tài)化。三是要制定方案，落實(shí)職責(zé)。各街道要制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案，細(xì)化工作職責(zé)，要把職責(zé)落實(shí)到具體事、具體人身上，要有具體要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    （三）全力支持，為順利實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)帶給保障。
    一是人員要落實(shí)。各街道和部門要明確專人抓此項(xiàng)工作，確定專責(zé)。二是經(jīng)費(fèi)要保證。每個(gè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)的社區(qū)（小區(qū)）明確經(jīng)費(fèi)10萬元，區(qū)和街道各安排5萬元。區(qū)和街道先期各拿2萬元，作為啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保證社區(qū)物業(yè)化服務(wù)前期工作的正常、快速運(yùn)行，驗(yàn)收合格后，全部經(jīng)費(fèi)到位。要?jiǎng)訂T廣大社區(qū)居民用心參與社區(qū)物業(yè)管理，自覺繳納相應(yīng)費(fèi)用，并使之逐步成為社區(qū)物業(yè)管理主要經(jīng)費(fèi)來源。三是合力要構(gòu)成。要努力構(gòu)成齊抓共促的機(jī)制，牽涉到的各種專業(yè)問題各部門要通力協(xié)作，給予足夠的支持。
    根據(jù)安置房的特點(diǎn)及島外物業(yè)管理的物點(diǎn)，制定本，將為廣大業(yè)戶推出完善的管理服務(wù)，為企業(yè)打造物業(yè)品牌。
    一、了解小區(qū)樓盤的基本概況如服務(wù)合同資料、考核標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看（所處位置、人文環(huán)境、面積、入口、設(shè)施設(shè)備等）。
    二、服務(wù)處組織框架根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)查看的狀況和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及思考管理成本的狀況下，組建小區(qū)服務(wù)處人員組織框架，并對(duì)服務(wù)處人員進(jìn)行相關(guān)的一系列培訓(xùn)，布置小區(qū)服務(wù)處的簡(jiǎn)易裝修、采購辦公物品等。
    三、準(zhǔn)備接管驗(yàn)收樓盤的工作包括。
    內(nèi)業(yè)資料的移交工作:。
    1、資料的接管驗(yàn)收資料。如規(guī)劃許可證、土地使用合同等。
    2、綜合竣工驗(yàn)收資料。如竣工圖、機(jī)電設(shè)備的資料、供水合同等。
    3、業(yè)主資料。如已分配業(yè)主的房號(hào)、電話號(hào)碼等。
    小區(qū)房屋主體的接管驗(yàn)收:。
    1、對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行驗(yàn)收包括樓道、公共樓面、天臺(tái)、地下室等。
    2、戶內(nèi)的驗(yàn)收。
    3、園林綠化的驗(yàn)收。
    4、工程設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收。包括消防系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、電梯、二次供水、監(jiān)控系統(tǒng)，道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、排水管道、避雷針、化糞池等。
    5、鑰匙的接管。包括設(shè)備房和戶內(nèi)的鑰匙，并進(jìn)行核對(duì)。
    6、公共水電表、戶內(nèi)水電表的讀數(shù)的確認(rèn)。
    工程接管驗(yàn)收流程：
    1、按照小區(qū)產(chǎn)權(quán)資料和技術(shù)資料進(jìn)行移交，確認(rèn)簽字。對(duì)缺少的資料應(yīng)當(dāng)記錄在相關(guān)表格中。
    2、房屋本體現(xiàn)狀接管驗(yàn)收，確認(rèn)簽字，接管鑰匙，把驗(yàn)收過程中不合格項(xiàng)記錄在相關(guān)表格中。
    3、機(jī)電設(shè)備的現(xiàn)狀接管驗(yàn)收，把驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)記錄在相關(guān)表格中。
    4、匯總接管驗(yàn)收過程發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，分類登記、整理、存檔。
    5、將發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)反饋給施工單位和開發(fā)商，確定在規(guī)定的期間內(nèi)整改。
    6、整改后，在對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收，并記錄，確認(rèn)簽字、
    驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。
    四、對(duì)小區(qū)公共部分進(jìn)行拓荒保潔工作及綠化修剪工作，使小區(qū)持續(xù)良好的外觀形象迎接新業(yè)主的入住。
    五、做好迎接新業(yè)主的準(zhǔn)備工作。
    現(xiàn)場(chǎng)交房處的布置、鑰匙的分類、業(yè)主檔案袋的準(zhǔn)備、交房資料的準(zhǔn)備（房屋驗(yàn)收表住宅使用公約業(yè)主手冊(cè)裝修管理辦法裝修管理協(xié)議保管鑰匙委托書保管鑰匙承諾書鑰匙簽收表業(yè)主信息表入住資料簽收表入住須知等）。根據(jù)實(shí)際需要選取表格使用。
    入住程序：
    1、業(yè)戶辦妥手續(xù)后到服務(wù)處辦理入住手續(xù)。通知交房的部門能夠通知業(yè)主帶本人身份證原件及復(fù)印件、入住通知書。如果是委托交房還應(yīng)當(dāng)有委托協(xié)議書及委托人的身份證原件及復(fù)印件。
    2、服務(wù)處接待人員審核業(yè)主《入住通知書》、業(yè)主身份證。
    3、服務(wù)接待人員介紹小區(qū)管理服務(wù)狀況，與業(yè)主簽訂《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》等文件。根據(jù)實(shí)際需要填寫表格。
    4、服務(wù)處接待人員向業(yè)主發(fā)放入住文件并請(qǐng)業(yè)戶簽收。入住文件包：入住須知業(yè)主手冊(cè)住宅使用公約裝修管理協(xié)議。根據(jù)實(shí)際需要發(fā)放文件。
    5、服務(wù)處接待人員陪同業(yè)主驗(yàn)房，抄水、電表底數(shù)，業(yè)主驗(yàn)房合格后辦理收房、鑰匙交付簽收手續(xù)。填寫《房屋驗(yàn)收單》，驗(yàn)收不合格限期整改。
    6、將《入住通知書》、業(yè)主身份證復(fù)印件、《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》、《房屋驗(yàn)收單》、《入住資料簽收表》等文件放入業(yè)主檔案袋，進(jìn)行歸檔。
    7、整理在驗(yàn)收過程中，業(yè)主提出的相關(guān)問題，分類整理歸檔，并送至施工單位和開發(fā)商，進(jìn)行整改。
    8、整改后，通知業(yè)主前來進(jìn)行驗(yàn)收查看。并在相關(guān)表格進(jìn)行確認(rèn)簽字。
    六、二次裝修管理階段。
    1、業(yè)主向服務(wù)處提出裝修，應(yīng)當(dāng)攜帶裝修圖紙，施工單位資質(zhì)證書及施工人員的身份證復(fù)印件到各服務(wù)處填寫《住宅裝修表》與《施工人員登記表》。
    2、服務(wù)處接待人員向業(yè)主和施工隊(duì)介紹小區(qū)管理規(guī)定。例如裝修時(shí)間、土頭堆放點(diǎn)等。
    3、服務(wù)處在理解裝修申請(qǐng)后，經(jīng)服務(wù)處管理人員和工程人員審批合格后，方可施工。
    4、在辦妥以上手續(xù)后，接待人員辦理施工人員臨時(shí)出入證。由施工人員負(fù)責(zé)人持施工人員身份證或暫住證及照片，到服務(wù)處辦理施工人員臨時(shí)出入證，填寫施工人員登記表，并繳納施工人員出入證工本費(fèi)10元/張。裝修完后能夠退款。
    5、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤：管理人員務(wù)必每一天到裝修戶施工現(xiàn)場(chǎng)跟蹤視察，了解施工狀況并做好記錄，必要時(shí)請(qǐng)工程人員同往。維序人員及管理人員應(yīng)當(dāng)每日對(duì)小區(qū)公共部份進(jìn)行檢查。
    6、裝修完畢后，經(jīng)服務(wù)處管理人員及工程人員驗(yàn)收后，在裝修申請(qǐng)表上填寫裝修驗(yàn)收狀況并簽名。
    7、在跟蹤時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有違章和妨礙公共行為，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，必要時(shí)填寫《違規(guī)整改通知單》、現(xiàn)場(chǎng)拍照等，以備留用與歸檔。
    8、違章處理辦法，對(duì)違反裝修規(guī)定者將依有關(guān)條例采取如下措施：
    9、告知、規(guī)勸、責(zé)令停工整改、上報(bào)相關(guān)執(zhí)法部門。
    10、對(duì)于材料進(jìn)出、施工人員辦證、施工工具管理、土頭垃圾的管理。業(yè)主的裝修材料搬運(yùn)出小區(qū)時(shí)，務(wù)必由業(yè)主親自到服務(wù)處辦理物品放行條，簽字認(rèn)可，否則任何人一律不準(zhǔn)把材料帶出小區(qū)。辦理臨時(shí)施工人員出入證和工具出小區(qū)手續(xù)務(wù)必由業(yè)主或施工負(fù)責(zé)人來服務(wù)處辦理，其它人不得辦理。進(jìn)入的材料務(wù)必在兩天運(yùn)往業(yè)主家中，不得在小區(qū)公共部份堆放過長。土頭垃圾應(yīng)當(dāng)定點(diǎn)堆放，如果有地下室應(yīng)當(dāng)將土頭運(yùn)往地下室堆放。土頭垃圾應(yīng)當(dāng)每日進(jìn)行清運(yùn)。
    11、服務(wù)處經(jīng)理每月不定期抽查10次裝修管理狀況。
    七、入住后的管理階段。
    服務(wù)處追求的目標(biāo)：
    1、房屋建筑的完好率到達(dá)98％以上；
    2、報(bào)修及時(shí)率到達(dá)100％；
    3、清潔管理無盲點(diǎn)；
    4、設(shè)備設(shè)施完好率到達(dá)98％以上；
    5、小區(qū)路燈完好率到達(dá)100％；
    6、管理區(qū)域內(nèi)不發(fā)生重大安全與火災(zāi)職責(zé)事故；
    7、有效投訴處理率100％；
    8、服務(wù)滿意率達(dá)95％以上；
    9、綠化完好率到達(dá)98％以上；
    10、道路完好率到達(dá)98％；
    11、各類管理人員崗前崗中培訓(xùn)100％；
    12、全年無服務(wù)安全事故發(fā)生。
    為到達(dá)以上目標(biāo)，服務(wù)處將制定以下：
    1、完善各項(xiàng)管理制度和管理規(guī)定。包括維序人員管理規(guī)定、車輛管理規(guī)定、機(jī)電設(shè)備管理規(guī)定等一系列管理制度和管理規(guī)定。
    2、保潔施行外包監(jiān)管制定。即服務(wù)處全體人員（含維序人員都有監(jiān)管的權(quán)力）做到清潔環(huán)境衛(wèi)生無死角，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的機(jī)制。保潔人員應(yīng)當(dāng)要求統(tǒng)一裝著。垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消殺工作。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)制定保潔工作流程。（保潔日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃）二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)貼合衛(wèi)生要求。
    3、對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)、定期清除綠地雜草、雜物、定期預(yù)防花草、樹木病蟲害。
    4、管理人員及機(jī)電工作人員要求持證上崗。并對(duì)服務(wù)處人員進(jìn)行后續(xù)的相關(guān)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全體人員的綜合潛力和服務(wù)意識(shí)。規(guī)范禮貌用語等。
    5、建立來電來訪登記記錄。要求如實(shí)完整填寫，及時(shí)反饋給相關(guān)職責(zé)人，相關(guān)職責(zé)人調(diào)查后將處理狀況及時(shí)反饋給來訪來電人員。管理人員應(yīng)當(dāng)每一天下班前對(duì)來電來訪資料進(jìn)行查看，服務(wù)處經(jīng)理每兩天對(duì)來電來訪進(jìn)行檢查，并每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析相關(guān)案例。對(duì)未能及時(shí)處理的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)的報(bào)告制度進(jìn)行備案。
    6、建立工程報(bào)修處理及時(shí)制度。房屋小修、零修、及時(shí)率100%，零修24小時(shí)內(nèi)完成，急修但是夜。小修合格率達(dá)100%，水電維修不超過24小時(shí)、土建不超過3天。中修，持續(xù)房屋外觀完好，無破壞立面。維修工程返修率不得超過1%。
    8、小區(qū)實(shí)施封閉式管理，業(yè)主出入實(shí)施刷卡，外來人員進(jìn)行身份證登記好方可進(jìn)入。小區(qū)內(nèi)車輛實(shí)施刷卡進(jìn)入，外來車輛實(shí)行臨時(shí)取票進(jìn)入。非小區(qū)業(yè)主車輛禁止在小區(qū)停車過夜。出租車（除特殊狀況下）不得駛?cè)胄^(qū)。
    10、客戶投訴的相關(guān)處理。區(qū)分有效投訴和無效投訴，反饋給相關(guān)職責(zé)人進(jìn)行落實(shí)處理，并及時(shí)將相關(guān)狀況反饋給業(yè)主。服務(wù)處應(yīng)當(dāng)對(duì)有效投訴進(jìn)行防止類似狀況在發(fā)生。
    11、建立24小時(shí)值班制度。設(shè)立服務(wù)電話，理解業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修，求助，推薦、問詢、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄。
    13、建立考核制度。對(duì)全體人員進(jìn)行有效的考核。
    14、社區(qū)文化活動(dòng)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況每年定期開展社區(qū)文化活動(dòng)，宣傳精神禮貌建設(shè)（能夠宣傳廈門市十不準(zhǔn)備相關(guān)方面的資料和物業(yè)服務(wù)概念等資料）.
    15、便民服務(wù)。便民服務(wù)活動(dòng)是管理處體現(xiàn)業(yè)主至上、為業(yè)主服務(wù)的宗旨的重要一環(huán)例如能夠透過與有關(guān)部門聯(lián)系，力爭(zhēng)常年為業(yè)主、住戶無償代辦電話、煤氣開戶、有線電視，代訂報(bào)刊雜志、代發(fā)郵件、代請(qǐng)家教保姆等，職責(zé)部門為服務(wù)處。
    16、每季度做好考核的準(zhǔn)備工作及每年年底開展業(yè)主滿意度調(diào)查。
    為貫徹落實(shí)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實(shí)施意見》及市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攻堅(jiān)辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件精神，切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理，促進(jìn)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生和公共衛(wèi)生管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、法制化，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)工作的實(shí)際，特制訂本方案。
    一、基本原則。
    按照市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法《市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理第一責(zé)任單位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理的組織實(shí)施和落實(shí)。商務(wù)、工商、農(nóng)水、城管、衛(wèi)生、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門根據(jù)各自職責(zé)，做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)督管理工作，并實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、分工合作的原則。
    二、組織機(jī)構(gòu)工作職責(zé)。
    為做好區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作，根據(jù)工作需要，特成立區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    三、工作職責(zé)。
    各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理第一責(zé)任單位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理的組織實(shí)施和落實(shí)。
    （一）區(qū)商務(wù)局是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的行業(yè)主管部門，負(fù)責(zé)依法制定行業(yè)規(guī)范，制定市級(jí)資金補(bǔ)助預(yù)算方案，擬定農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)和升級(jí)改造的年度計(jì)劃，并指導(dǎo)和督促實(shí)施；推進(jìn)行業(yè)組織建設(shè)、開展行業(yè)交流和指導(dǎo)行業(yè)自律。
    （二）區(qū)工商局是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常監(jiān)督管理的主管部門，主要負(fù)責(zé)：宣傳貫徹有關(guān)市場(chǎng)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章；指導(dǎo)市場(chǎng)開辦者制定市場(chǎng)經(jīng)營秩序管理制度，并監(jiān)督實(shí)施；審查確認(rèn)經(jīng)營者的主體資格，并對(duì)其交易行為進(jìn)行監(jiān)督管理；依法查處交易活動(dòng)中的違法行為，維護(hù)交易秩序；法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。
    （三）區(qū)城管局負(fù)責(zé)整治農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境，取締占道經(jīng)營和亂搭亂建，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市容環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定的違法行為依法進(jìn)行查處。
    （四）區(qū)農(nóng)水局負(fù)責(zé)嚴(yán)格依法實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)出制度，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)的畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢測(cè)，并依法進(jìn)行監(jiān)督管理，查處有關(guān)違法行為。
    （五）區(qū)物價(jià)局負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)和不正當(dāng)價(jià)格行為的監(jiān)督檢查，并依法查處有關(guān)違法行為。
    （六）區(qū)質(zhì)監(jiān)分局負(fù)責(zé)依照計(jì)量監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處有關(guān)違法行為。
    （七）區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局負(fù)責(zé)指導(dǎo)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開展除“四害”和病媒生物防治工作，并依法查處有關(guān)違法行為。
    四、工作要求。
    （一）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）要高度重視，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)常態(tài)化管理，嚴(yán)格按照考核辦法對(duì)所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行自糾自查，自行整改。同時(shí)，建立相關(guān)機(jī)制和考核辦法，于20__年3月29日前將所建立的相關(guān)機(jī)制和考核辦法報(bào)送區(qū)商務(wù)局市場(chǎng)科。
    （二）各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）對(duì)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行備案管理，要緊緊依靠市場(chǎng)管理方，借助、整合工商、農(nóng)水、衛(wèi)生、物價(jià)、城管、商務(wù)等相關(guān)職能部門的力量，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的有序監(jiān)管。同時(shí)，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的每一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，各相關(guān)部門要分別指派專人負(fù)責(zé)。
    （三）根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國家衛(wèi)生城市長效管理的實(shí)施意見》（及市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攻堅(jiān)辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件要求，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作小組每個(gè)季度對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行一次總體考核，日常考核采取隨機(jī)暗訪的方式，區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作檢查組將定期或不定期對(duì)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作進(jìn)行暗訪，每季度后一個(gè)月開始對(duì)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行季度考核。各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）要充分做好迎市、區(qū)檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
    （四）在區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長效管理工作小組的考核中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核不合格的，將在全區(qū)通報(bào)批評(píng)；在市級(jí)檢查過程中，各街道（鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心）所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核不合格的，將由區(qū)政府對(duì)責(zé)任人追究問責(zé)。
    物業(yè)管理服務(wù)可以說是一門專業(yè)學(xué)問，本公司以本著小心計(jì)算成本及為客戶創(chuàng)造最理想的環(huán)境為原則，并通過長期的工作改進(jìn)和提升，努力創(chuàng)造條件使每一座大樓的收益利投資潛質(zhì)都能得以達(dá)致極限。而這種“投資管理”的哲學(xué)，能使業(yè)主充分保障其不動(dòng)產(chǎn)的投資權(quán)益，不但使其保值，而且更能使不動(dòng)產(chǎn)增值。
    ____物業(yè)為高級(jí)工貿(mào)建筑物。其物業(yè)管理重點(diǎn)茲分析如下：
    一、工貿(mào)大廈管理。
    工貿(mào)大廈需要極為周全的服務(wù)，特別是現(xiàn)代的新型高級(jí)發(fā)展計(jì)劃，還要照顧相當(dāng)復(fù)雜的電動(dòng)和機(jī)械裝備的操作和保養(yǎng)，這些都需要有專門知識(shí)和技術(shù)。而這些裝備不單只包括升降機(jī)和停車場(chǎng)電梯，還包括靈敏的裝備，如電腦控制的大樓自動(dòng)化系統(tǒng)、中央空氣調(diào)節(jié)設(shè)備和通風(fēng)裝備、保安監(jiān)察和控制系統(tǒng)、自動(dòng)濾水器、火警和其他消防裝置以及后備電力供應(yīng)設(shè)備等。租用戶對(duì)這類大樓，特別是出入口大堂、洗手間和公共通道等地方的管理水準(zhǔn)期望相當(dāng)高。大樓的外墻也必須定期清潔，以保持大樓的外貌美觀。清潔一座大樓例如香港新中國銀行大廈的幕墻，其難度和這項(xiàng)工程所涉及的龐大費(fèi)用，實(shí)非一般人所能想象。一幢工貿(mào)大廈是否得到完善管理，這對(duì)該物業(yè)的租金及售價(jià)水平有很大影響，與此同時(shí)其資本價(jià)值也會(huì)因而受到影響。
    二、停車塌管理。
    現(xiàn)今停車塌的設(shè)備的管理多采用先進(jìn)的自動(dòng)管理系統(tǒng)來滿足日益繁重的日常運(yùn)作需要。采用自動(dòng)管理，可以減少人為舞弊，節(jié)省人力資源，增快車輛流量，從而使物業(yè)管理運(yùn)作更為暢順，租用戶及訪客充分利用停車場(chǎng)設(shè)備也更加方便快捷。此外，停車場(chǎng)上的停車程序也必須作出周詳安排，以確保用戶能獲得所需服務(wù)。停車場(chǎng)必須有閉路電視作監(jiān)控，保障訪客安全。大樓后備電源發(fā)電機(jī)需與停車場(chǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)及照明系統(tǒng)相接通，以備在緊急時(shí)段時(shí)仍能操作提供必要服務(wù)。停車場(chǎng)內(nèi)必須裝有足夠通風(fēng)系統(tǒng)，供應(yīng)新鮮空氣，以符合衛(wèi)生安全。停車場(chǎng)經(jīng)營管理策略應(yīng)按照自給自足原則確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以降低管理費(fèi)，而無須從管理費(fèi)內(nèi)補(bǔ)貼，這對(duì)整幢大樓出租及出售營運(yùn)，都有著正面積極作用。
    服務(wù)內(nèi)容。
    依據(jù)____物業(yè)現(xiàn)時(shí)的工程進(jìn)度及運(yùn)作安排，本公司建議首先向物業(yè)提供管理顧問服務(wù)，待大樓完工后再提供管理運(yùn)作服務(wù)。
    建筑期間管理顧問服務(wù)。
    提供大樓圖則專業(yè)意見。
    提供大樓設(shè)施專業(yè)意見。
    提供大樓建材專業(yè)意見。
    預(yù)估大樓管理運(yùn)作成本。
    大樓管理進(jìn)度檢討、停車場(chǎng)管理建議。
    大樓竣工驗(yàn)收證核發(fā)前的管理服務(wù)工作。
    建議制定租約條款。
    員工培訓(xùn)計(jì)劃。
    財(cái)務(wù)預(yù)算。
    用戶搬進(jìn)及裝修期間的管理服務(wù)工作。
    移交大樓單位與租戶程序。
    裝修工程及物料運(yùn)送控制程序。
    保安控制。
    進(jìn)入控制。
    安全控制。
    (一)、建筑期管理顧問服務(wù)。
    1、這項(xiàng)服務(wù)將于大樓建筑施工期內(nèi)提供給業(yè)主參照，其主要功能為：
    節(jié)省日后管理設(shè)施修改或增加的費(fèi)用，并可避免影響物業(yè)管理運(yùn)作；
    在租用戶入住前可訂定管理費(fèi)及其他費(fèi)用的分?jǐn)傇瓌t，使日后管理運(yùn)作能暢順。
    2、服務(wù)內(nèi)容。
    1)提供大樓圖則專業(yè)意見。
    就本大樓的設(shè)計(jì)平面圖、立面圖、剖面圖及基地現(xiàn)況作出與日后管理相關(guān)的專業(yè)意見及分析。這項(xiàng)工作主要是針對(duì)大樓設(shè)計(jì)在落成后對(duì)管理操作的實(shí)際運(yùn)行是否產(chǎn)生積極作用及其可行性而制定進(jìn)行的。本公司將建議業(yè)主對(duì)部份設(shè)備的增添留出空間，如預(yù)留中央監(jiān)控室及相關(guān)設(shè)施的預(yù)定位置、垃圾處理室的適當(dāng)?shù)胤?、停車?chǎng)的設(shè)備需求、車輛日常進(jìn)出運(yùn)作的安排、電梯系統(tǒng)運(yùn)作規(guī)劃、大樓自動(dòng)化系統(tǒng)及其他各類設(shè)施的預(yù)留等。
    2)提供大樓設(shè)施專業(yè)意見。
    就業(yè)主已決定或需要提供意見的各項(xiàng)設(shè)施作出對(duì)將來管理運(yùn)作有利的顧問意見，主要從使用者角度出發(fā)選擇種類設(shè)施及配備，并提供是否適合日后使用者需要的意見。
    大樓設(shè)施包括：
    電梯。
    消防設(shè)備。
    電氣設(shè)備。
    照明設(shè)備。
    給/排水系統(tǒng)大樓自動(dòng)化系統(tǒng)。
    垃圾處理設(shè)備洗窗機(jī)設(shè)備。
    后備發(fā)電機(jī)設(shè)備大樓廣播系統(tǒng)。
    停車場(chǎng)管理系統(tǒng)等。
    3)提供大樓建材專業(yè)意見。
    就業(yè)主己選定或預(yù)定的建樹資料作出對(duì)日后管理工作有影響的專業(yè)意見，例如對(duì)建材的耐用性、清潔性、優(yōu)劣的區(qū)別，判斷有關(guān)材料是否能對(duì)使用者達(dá)到預(yù)期效果，以及對(duì)管理工作能否妥善處理等加以分析。
    4)預(yù)估大樓管理運(yùn)作成本。
    就業(yè)主預(yù)定的各項(xiàng)大樓設(shè)施及配備，提供初步管理運(yùn)作收支及人力資源費(fèi)用預(yù)算與業(yè)主參考。
    5)大樓管理進(jìn)度檢討。
    本公司將針對(duì)建筑期內(nèi)的不同情況提供意見，內(nèi)容包括：
    分析及評(píng)估大樓施工期間的圖則是否配合先前提出的專業(yè)意見：
    就各廠商的設(shè)施及配備，向業(yè)主提供專業(yè)意見，例如該設(shè)施日后保養(yǎng)程序、零件配備是否足夠。